ETSI EG 202 116 V1.2.2 (2009-03) ETSI Guide Human Factors (HF); Guidelines for ICT products and services; "Design for All".
ETSI EG 202 116 V1.2.2 (2009-03) ETSI žmogiškųjų veiksnių (angl. human factors); Rekomendacijos IRT produktams ir paslaugoms; „Projektavimas visiems“.