Cain cites studies showing that introverts are better at leading proactive employees because they listen to and let them run with their ideas, while extroverts are better at leading passive employees because they have a knack for motivation and inspiration.
Cain mengutip penelitian yang menunjukkan bahwa orang-orang introver lebih baik dalam memimpin karyawan yang proaktif karena mereka mau mendengarkan dan membiarkan mereka berkreasi, sementara orang-orang ekstrover lebih baik memimpin karyawan yang pasif karena mereka memiliki dorongan motivasi dan inspirasi.