In fact, media choice is complex and in general even if a rich media is considered to be the "best" to communicate a message, a leaner media may still be able to communicate the message.
Bahkan, pilihan media sangat kompleks sehingga meskipun sebuah media yang kaya dianggap sebagai media “terbaik” untuk mengkomunikasikan pesan, media yang lebih miskin tetap dapat digunakan.