Seeger, Sellnow, and Ulmer say that crises have four defining characteristics that are "specific, unexpected, and non-routine events or series of events that high levels of uncertainty and threat or perceived threat to an organization's high priority goals."
Seeger, Sellnow, dan Ulmer mengatakan bahwa krisis memiliki empat karakteristik yaitu "peristiwa spesifik, tak terduga, dan tidak rutin atau serangkaian peristiwa yang ketidakpastian dan ancaman yang tinggi, atau ancaman-ancaman terhadap organisasi tujuan prioritas tinggi. "