Mohammad Bagher Ghalibaf, the mayor of Tehran, said he believed that no other civilians were within the building when it collapsed, but eyewitnesses reported seeing residents crossing police lines to try to enter the building and recover their possessions.
Wali kota Tehran Mohammad Baqer Qalibaf mengatakan ia percaya bahwa tidak ada warga sipil lainnya berada dalam gedung ketika runtuh, namun saksi mata melaporkan melihat warga melintasi garis polisi untuk mencoba untuk memasuki gedung, dan memulihkan harta benda mereka.