In the months following her promotion, she made her first visit as Special Envoy—her third over all—to Ecuador, where she met with Colombian refugees, and she accompanied Guterres on a week-long tour of Jordan, Lebanon, Turkey, and Iraq, to assess the situation of refugees from neighboring Syria.
Berbulan-bulan setelah promosinya, dia membuat kunjungan pertamanya sebagai Duta Istimewa—ketiganya secara keseluruhan—ke Ekuador, dimana dia bertemu dengan para pengungsi Kolombia, dan dia memandu Guterres ke sebuah perjalanan sepekan ke Yordania, Lebanon, Turki, dan Irak, untuk meninjau keadaan para pengungsi dari negara tetangga Suriah.