Moreover, efficiency gains are those that can be most likely proven empirically through robust methodologies” Security is the most important challenge that faces the implementation of e-services because without a guarantee of privacy and security citizens will not be willing to take up e-government services.
Selain itu, keuntungan efisiensi adalah mereka yang dapat dibuktikan secara empiris mungkin melalui metodologi yang kuat " Keamanan adalah tantangan yang paling penting yang menghadapi implementasi layanan elektronik karena tanpa jaminan privasi dan warga negara keamanan tidak akan bersedia untuk mengambil layanan e-government.