In a 2006 study on politeness of requests made via email and voicemail, Kirk Duthler determined that emails were ranked more polite because users had more time to compose their requests compared to the voicemail user.
Di dalam sebuah studi mengenai kesopanan dalam membuat permohonan melalui email dan pesan suara pada tahun 2006, Kirk Duthler yakin bahwa email memiliki tingkat kesopanan yang lebih tinggi karena pengguna memiliki waktu yang lebih luas untuk menyusun permohonan mereka jika dibandingkan dengan pengguna pesan suara.