Although media richness theory relates to media use, rather than media choice, empirical studies of the theory have often studied what medium a manager would choose to communicate over, and not the effects of media use.
Meskipun teori kesempurnaan media berkaitan dengan penggunaan media, bukannya pilihan media, studi empiris dari teori ini sering mempelajari media apa yang akan dipilih oleh seorang manajer untuk berkomunikasi, dan bukan efek dari penggunaan media tersebut.