After working on the refugee problem in central Africa, he was made Assistant High Commissioner for Refugees in 1996 and he became UN Undersecretary-General for Humanitarian Affairs and Emergency Relief Coordinator two years later.
Setelah bekerja pada masalah pengungsi di Afrika tengah, ia diangkat sebagai Asisten UNHCR pada 1996 dan ia menjadi Wakil Sekretaris Jenderal untuk Koordinator Urusan Kemanusiaan dan Pertolongan Darurat PBB 2 tahun kemudian.