In an article published in The Times on 10 September 2008 Biman was labelled the worst performer for punctuality at Heathrow, with flights delayed on average by three hours.
Pada tanggal 10 September 2008 dalam artikel yang ditulis di The Times, Biman merupakan maskapai terburuk yang menggunakan bandara Heathrow, dengan rata-rata keterlambatan hingga mencapai tiga jam.