The international standard on ergonomics of human system interaction, ISO 9241-210, defines user experience as "a person's perceptions and responses that result from the use or anticipated use of a product, system or service".
ISO 9241-210 mendefinisikan pengalaman pengguna sebagai "persepsi dan respon seseorang yang dihasilkan dari penggunaan atau penggunaan terantisipasi dari sebuah produk, sistem, atau jasa".