A "problem" in this context is the unknown underlying cause of one or more incidents, and a 'known error' is a problem that is successfully diagnosed and for which either a work-around or a permanent resolution has been identified.
एक `समस्या' एक या एक से अधिक घटनाओं का एक मूलभूत कारण है और एक 'ज्ञात त्रुटि' एक समस्या है जिसका कि सफलतापूर्वक निदान किया गया और जिसके लिए या तो एक काम के आसपास या एक स्थायी समाधान निर्धारित किया गया है।