The processes and approaches incorporated within the guidelines suggest the development of a continuous service improvement program (CSIP) as the basis for implementing other ITIL disciplines as projects within a controlled program of work.
निर्देशों में शामिल प्रक्रिया और दृष्टिकोण सुझाव देते हैं कि एक काँटीन्यूअस सर्विस इम्प्रूवमेंट प्रोग्राम (CSIP) का विकास, अन्य आईटीआईएल विषयों के काम के नियंत्रण कार्यक्रम के भीतर परियोजनाओं के रूप में लागू करने के लिए आधार के रूप में काम करता है।