On January 31, 2013, the day she was scheduled to check out of the Cecil and leave for Santa Cruz, they did not hear from her and called the Los Angeles police; her family flew to Los Angeles to help with the search.
ב-31 בינואר 2013, היום בו הייתה אמורה לבצע "צ'ק אאוט" ממלון סֶסִיל ולעבור לטייל בסנטה קרוז (אנ'), הם לא שמעו ממנה עוד, לפיכך יצרו קשר עם משטרת לוס אנג'לס; בנוסף, טסה משפחתה ללוס אנג'לס, על מנת לסייע בחיפושים אחריה.