Shortly after the cabin altitude warning sounded, the captain radioed the Helios operations centre and reported "the take-off configuration warning on" and "cooling equipment normal and alternate off line".
Pouco despois de que soase o aviso de altitude da cabina, o capitán chamou por radio ao centro de operacións de Helios e informou "a advertencia da configuración da engalaxe está activada" e "equipos de refrixeración normal e alternativo apagados".