It consists of integrating applications, restructuring labor resources and using software applications throughout the organization.
Αποτελείται από την ολοκλήρωση εφαρμογών, την αναδιάρθρωση των εργατικών πόρων και τη χρήση εφαρμογών λογισμικού σε κάθε σημείο του οργανισμού.