Following the customer dissatisfaction and resulting loss of subscribers after the announcements by CEO Hastings that streaming and DVD rental would be charged separately, leading to a higher price for customers who wanted both (on September 1), and that the DVD rental would be split off as the subsidiary Qwikster (on September 18), the share price fell steeply, to around $130.
Μετά τη δυσαρέσκεια του πελάτη και την απώλεια των συνδρομητών μετά τις ανακοινώσεις του Διευθύνοντος Συμβούλου της Hastings ότι η μετάδοση και η μίσθωση DVD θα χρεώνονται ξεχωριστά, οδηγώντας σε υψηλότερη τιμή για τους πελάτες που ήθελαν και τα δύο (την 1η Σεπτεμβρίου) ως θυγατρική Qwikster (στις 18 Σεπτεμβρίου), η τιμή της μετοχής υποχώρησε απότομα, σε περίπου $ 130.