In order to understand why people engage in production aside from financial incentives, Benkler argues that we can distinguish two types of motivation: Extrinsic motivation: motivation that comes from outside in the form of financial reward, punishment, etc. Intrinsic motivation: motivation that derives from within ourselves, such as the pleasure involved in completing a task.
Προκειμένου να κατανοήσουμε τα κίνητρα που οι άνθρωποι ασχολούνται με την παραγωγή, ο Μπένκλερ υποστηρίζει ότι μπορούμε να τα διακρίνουμε σε δύο κατηγορίες: Εξωγενή κίνητρα: τα κίνητρα που έρχονται από έξω με τη μορφή της οικονομικής ανταμοιβής, τιμωρίας κλπ. Εσωτερικά κίνητρα: τα κίνητρα που προέρχεται από μέσα μας, όπως η ευχαρίστηση που εισπράττουμε από την ολοκλήρωση μιας εργασίας.