By the late 1990s, more attention was being paid to systematic investigation of users and how they made use of the new technologies.
وبحلول أواخر التسعينيات ، كان هناك المزيد من الاهتمام بإجراء استثمار منهجي في المستخدمين وكيفية استغلالهم للتكنولوجيات الجديدة.