When considering why this service was so popular, Mack noted that consumers usually feel more confident in a purchase when there are few unknowns.
وعند البحث لماذا كانت هذة الخدمة محبوبة؟ لاحظ ماك أنه غالبا ما يشعر المستهلكون بمزيد من التقة للشراء عندما يكون هناك أشياء قليلة مجهولة.