The implementation of any e-administration solution should be customer centric rather than organization centric, should remove dependence on specific individuals, and should introduce transparent systems of working.
تنفيذ أي حل لإدارة الكترونية ينبغي أن تلبي احتياجات العملاء بمركزية أكبر من منظمة مركزية، وينبغي إزالة الاعتماد على أفراد معينين، وينبغي إدخال نظم الشفافية في العمل.