According to Roberto (2005) leaders can create constructive conflict by taking concrete steps before, during, and after a critical decision process.
ووفقًا لروبرتو (2005) يمكن أن يخلق المديرون صراعًا بنّاءً من خلال اتخاذ خطوات ملموسة قبل عملية اتخاذ القرار الحاسم وأثناءها وبعدها.