Differentiation is due to buyers perceiving a difference; hence, causes of differentiation may be functional aspects of the product or service, how it is distributed and marketed, or who buys it.
ويرجع التمييز إلى إدراك المشترين للفرق، بالتالي قد تكون أسباب التمييز جوانب وظيفية للمنتجات أو الخدمات، وكيفية توزيعها وتسويقها، أو من يقوم بشرائها.