He defines this conflict as one that occurs when people's expectations of a certain behavior coming from their cultural backgrounds are not met, as others have different cultural backgrounds and different expectations.
وهو يعرف هذا الصراع على أنه صراع يحدث عندما لا يتم الوفاء بتوقعات الأشخاص المتعلقة بسلوك معين يأتي من خلفياتهم الثقافية، حيث يكون للآخرين خلفيات ثقافية مختلفة بالإضافة إلى توقعات مختلفة.