Level 3 - Defined It is characteristic of processes at this level that there are sets of defined and documented standard processes established and subject to some degree of improvement over time.
المستوى 3- محدد فمن خصائص العمليات على هذا المستوى أن هناك مجموعة من معايير العمليات المحددة والموثقة التي تم انشائها وتخضع لقدر من التحسن مع مرور الوقت.