"sangat kecewa. saya kapok belanja di lapak mall ini. ini terakhir kalinya saya belanja di toko ini, padahal sudah lama belanja disini. sebelumnya juga chat bahwa mohon jadikan perhatian mengenai warna serum yang kekuningan yang harusnya bening ini, banyak loh yang komplain dengan perubahan warna serum tersebut. saya 2 kali mendapatkan produk serum hyaluronic acid yang warnanya kekuningan seperti ini. pertama saya kembalikan, kedua ini saya jadikan untuk penilaian bintang 1. agar pihak penjual berhati hati dan teliti dalam menjual barang. serum ini harusnya bening. sudah banyak yang komplain akan ini." ialah contoh konkret dari ulasan dengan bintang 1.