Dalam contoh "performa:burukkkkk sebelum beli w dah baca dulu review2. dan ternyata bnyak yang salah kirim juga. seharusnya yang spf 30+++ malah dikirim yg uv. sebelum byr w chat dulu nih adminnya kirim sesuai pesanan yang spf sesuai gambar (takut salah kirim kaya yang lainnya), dn sudah di jawab iya, akan dikirim sesuai barang yang di check outtt. begitu smpe mah yang dikirim yang uv. trus w chat adminnya malah dijawab kandungannya sama aja. kalau kandungannya sama aja kenapa packagingny dibeda2 woy. trus apa gunanya tulisan spf 30+++, uv dll di kemasan? mungkin kandungannya mirip2 karna masi sma2 sakura glow hyaluron serum. kaya lu mau beli jus strawberry tapi ama penjualnya malah dikasi jus tomat. begitu lu protes penjualnya malah bilang gpp terima aja, sma2 buah. ya gabisa gitu lh woy. w mau yang spf 30 ya kirimnya yang spf 30! emosi w. begitu di chat penyelesaian gimana malah bilang chat ini akan kami akhiri smpai sini, sebel w. ini pertama kalinya w ngasi bintang satu di shopee. sebenernya w sebel lebih ke pelayanannya sih. yang seakan2 ga mau membantu cust menyelesaikan masalah yang dibuat garnier sendiri. semog kedepannya garnier mall bisa lebih baik, dan tidak menipu2 lagi" terlihat bagaimana ulasan dengan bintang 1.