"kualitas sbenernya baik2 aja, cuma pengirman & handling complain dr trueve buruk bgt. pengiriman lbh lama sampe dr barang lain yg saya beli di tgl yg sama. pas sampe, toner ini pecah. saya tanya lewat chat, solusi akan dikirim yg baru. saya tanya detil saya butuh waktu brp lama, dijawab 2-3hr kerja. oke saya diem aja nunggu ga komplain lagi. hari kerja ketiga saya tanya pengiriman mana krn blm sampe. dijawab mau koordinasi dl dgn pihak terkait. seharian ga ada jwbn. saya minta resi. jwbnnya lagi2 akan diteruskan ke pihak terkait. 1x24 jam saya blm dapetin jg resinya. saya komplain lewar wa, live shoppee, dm ig untuk tanya butuh waktu brp lama customer dpt resi setelah barang dikirim, tp admin wa jawab “kurang tau” itu jwbn paling kurang ajar sih dr pebisnis. manajemen untuk handling complain & koordinasi antar bagiannya buruk bgt. lama, bertele2, dan ujungnya tetep ga ada jawaban pasti. resi br saya terima h+5 & ternyata setelah saya cek barang br dikirim h+1 after complain krn paket saya blm sampe setelah tunggu 3hari kerja. komplain 28 april. tunggu h+3 kerja hrsnya paket sampe max tgl 3 mei, komplain kedua tgl 3 mei. ngamuk di tgl 4 mei krn jwbn yg ga pasti. dan trnyata barang br dikirim 4 mei setelah kesabaran saya memuncak. h+5 br dikasi resi, krn mreka udh yakin barang udh mau sampe." ialah contoh konkret dari ulasan dengan bintang 3.