1. kardus penyok dan terbuka 2. free gift yg dijanjikan tdk ada. agar diberi keterangan apabila gift nya terbatas. karna dus terbuka, saya kira gift curl eye lash nya hilang 3. ketika di tanyakan ke admin, tdk helpful sama sekali. sudah sering beli tapi kali ini service maybelline n team cukup mengecewakan.