Dalam contoh "barang yang diterima cacat, lah gimana gak rusak orang packaging dari erha aja jelek banget, bubble wrap lapis satu itupun gak melapisi dengan sempurna, kardus gak full ketutup dan ada robekan, masa produk mahal dan terkenal sejelek ini sih kualitas pengemasannya. minta solusi ke cs tidak solutif dan tidak responsif. mengajukan pengembalian, uang tidak bisa kembali 100%.. sudah ribet kan kalau mengembalikan barang perlu ke ekspedisi hanya untuk satu barang, ditambah uang tidak kembali full ya semakin rugi dong saya. maaf nih, kalau ada toko lain yang jual produk ori erha gak akan beli di official storenya. parah banget sih.. sayang aja butuh barangnya, tapi barang bagus pelayanan sangat buruk untuk apa. mending cari di toko lain atau udah siap siap ganti produk. kecewa banget sih. belum pernah loh saya ngasih bintang satu ke toko lain, baru erha." terlihat bagaimana ulasan dengan bintang 1.