ini pesanan akibat kemaren pesan salah priduknya setelah pengembalian dipesan lagi ternyata datang produk yg masih sama. saya pesan aura perfect clinical essence yg serum datangnya whiter perfect derm essence. yg saya sgt kecewa tanggapan dr para admin yg seperti robot. respon lama, admin gonta ganti tp gak mau cek chat ke atas selalu menbalas dengan hal yg sama. saya pengguna l’oreal selama puluhan tahun dan jd langganan disini bertahun tahun. berhari2 cari solusi hanya dr chat tp gak dpt solusi apa2. yg anehnya ada jawaban yg bilang klo itu hanya repacking dr kemasan lama yg white perfect jd aura perfect, aneh krn yg sy terima itu malah yg lama plus beda produk kok ya malah dibilang repacking. berkali kali sy jawab dipindah2 admin tetep aja jawaban kayak robot. jujur saya emosi kecewa sampai pengen ngomong kasar. saya kesal krn gak ada solusi dr chattingan, sekarang ternyata produknya kadaluarsa.