saya pesan serum tanggal 4, malah dikirimin micellar water (sampai tgl 6), emg salah saya baru buka paket sekitar 2 hari kemudian, jadi saat syaa buka paket, di shopee sudah terlanjur "pesanan diterima" dan tidak ada opsi "pengembalian". lalu saya chat admin, dan buat rate produk bintang 1 agar dinotice admin, admin membalas dan merespon keluhan saya, selanjutnya saya dpaat email dari shopee terkait alamat pengembalian, dan saya mengirimkan kembali micellar water itu ke alamat pengembalian dengan ongkir dari saya sendiri, katanya akan diganti dengan voucher belanja,padahal saya sendiri sudah tidak percaya untuk belanja di sini, saya pun sudah mengirimkan bukti foto dan video paket yg saya kirim ke alamt garnier, serta bukti resinya juga ke email shopee, dan shopee membalas akan di proses sekitar 3 hari. ini sudah lebih dari smeinggu semenjak email terakhir (saya menulis ini tgl 22) dan tidak ada kabar lagi, saya email shopee tidak dibalas, saya chat admin tidak dibalas, saya nunggu paket pun gaada sangat kecewa sekali dengan pelayanan toko official ini, padahal saya blanja di sini biar dapet produk ori dan pelayanan yg profesional, tapi ini gimana? saya ga dikasih kejelasan lagi. saya sudah kecewa dengan barang yg anda salah kirim, saya sudah mengembalikan barang anda dengan ongkir dari saya sendiri, yg padahal ini adalah keslahan anda, lalu saya sudah menunggu 10 hari dari saya kirim paket pengembalian, dan tidak ada kabar, kecewa sekali