"memilih toko mall dengan pemikiran kalo mall produk pasti ori dengan pelayanan yg jg plus2. lah rupa2 di toko ini gw kecewa berat dgn pelayanan. ini bkn ttg produk tp ttg pelayanan. gila proses lama, ga blg dr awal kalo salah satu barang kosong, barang ga dikirim2 krn nunggu yg kosong ready ntah kpn" adalah contoh yang menggambarkan ulasan dengan bintang 1.