Dalam contoh "sy kecewa krn barang yg dikirim cm 1 item pdhl sy beli 2 item, sbnrnya produknya kualitasnya bagus, tp pelayanannya yg mengecewakan, sbnrnya sy member, tolong lebih teliti sblm dikirim, walopun promo mungkin saking byknya trus jd kurang teliti, baru kali ini sy dikecewakan" terlihat bagaimana ulasan dengan bintang 2.