kecewa bangett:loudly_crying_face: baru pertama kali beli produk esqa dan langsung di official storenya tapi yg dateng ancur gini. udah coba chat dulu buat nanya solusi, ditawarinnya refund yaa tapi sayang lah udah kepake tuh voucher promo 4.4 nya dan lagi butuh bedak juga karena udah pada abis. nanya bisa dituker aja ga dengan produk yg baru, tapi jawabannya ga nyambung terus, kaya ngomong ama sistem doang. baru kali ini beli produk brand lokal yg udah ternama, di official store pula, tapi yg dateng semengecewakan ini. pengennya kasi bintang satu, tapi karena udah ada itikad baik nawarin refund (eventho ga menyelesaikan masalah juga) jadi yaudah deh bintang 2 aja. semoga kedepannya bisa introspeksi lagi yaa, jangan sampe yg lain yg mau beli pada kapok begini juga:folded_hands: