"sangat amat mengecewakan karena saat paket datang tidak ada produk pensil alisnya, hanya kerdusnya saja. kemudian barang tidak diganti atau di refund. sangat mengecewakan karena hal ini merupakan pengalaman pertama saya mendapat pengalamanan buruk di shopee. padahal ini shopee mall dan ofc store dr luxcrime yang seharusnya teliti dan bagus saat melayani pembeli tp sangat mengecewakan." merupakan ilustrasi nyata dari ulasan bintang 1.