"shampoo nya tidak dikirim. waktu di chat adminnya disarankan utk minta pengembalian dana dan kirim kembali produk yg sdh mereka kirim dan tdk sesuai. saya minta kirimkan saja shamponya admin bilang hrs sesuai prosedur minta pengembalian dana dulu. ribet amat ya urusannya udh mereka yg salah kirim eh malah kita yg jd repot. sangat kecewa dgn loreal yg kelas mall. prosedurnya fleksibel dikit lah ya kalo salah ya tanggung jawab aja kan udh beres urusannya. dipesan tgl 6 sampenya tgl 16 n kurang pulak produknya dikirim. kesal dan kecewa sekali !!!" bisa dijadikan gambaran ulasan dengan bintang 1.