Câu hỏi: Thẻ nhân viên chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình của tôi bị mất, tôi có thể xin cấp lại được không và hồ sơ gồm những gì? Thời hạn giải quyết trong bao lâu?
Trả lời: Bạn có thể làm thủ tục xin cấp lại thẻ nhân viên chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình của bạn trong trường hợp bị mất thẻ, bị rách hoặc hư hỏng.* Hồ sơ gồm:(1) Đơn đề nghị cấp lại thẻ (Mẫu M9a1 ban hành kèm theo Thông tư số 23/2014/TT-BVHTTDL);(2) Thẻ cũ (trong trường hợp thẻ bị rách hoặc hư hỏng);(3) Bản sao chứng thực Chứng nhận nghiệp vụ chăm sóc.* Thời hạn giải quyết: Trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Sở Văn hóa và Thể thao có trách nhiệm cấp lại Thẻ nhân viên chăm sóc cho bạn.Trường hợp không cấp lại thẻ, cơ quan chức năng phải trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do gửi tới bạn theo địa chỉ có trong hồ sơ.

Thủ tục liên quan:
Agency: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Conditions: Không

Documents: ### Bao gồm
| Tên giấy tờ | Mẫu đơn, tờ khai | Số lượng |
| --- | --- | --- |
| Đơn đề nghị cấp lại thẻ nhân viên chăm sóc | Đơn cấp lại thẻ nhân viên chăm sóc BLGĐ.docx | Bản chính: 1 - Bản sao: 0 |
| Thẻ cũ (trong trường hợp thẻ bị rách hoặc hư hỏng) |  | Bản chính: 1 - Bản sao: 0 |
| Bản sao Chứng nhận nghiệp vụ chăm sóc |  | Bản chính: 0 - Bản sao: 1 |
| 02 ảnh cỡ 3 x 4cm. |  | Bản chính: 1 - Bản sao: 0 |

Methods: | Hình thức nộp | Thời hạn giải quyết | Phí, lệ phí | Mô tả |
| --- | --- | --- | --- |
| Trực tiếp | 07 Ngày làm việc |  | Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm cấp lại Thẻ nhân viên chăm sóc. Trường hợp không cấp lại, phải trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do. |
| Dịch vụ bưu chính | 07 Ngày làm việc |  | Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm cấp lại Thẻ nhân viên chăm sóc. Trường hợp không cấp lại, phải trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do. |

Steps: - Nhân viên chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình bị mất thẻ, bị rách hoặc hư hỏng thẻ, nộp hồ sơ cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
- Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm cấp lại Thẻ nhân viên chăm sóc.
Trường hợp không cấp lại, phải trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do.

Title: Thủ tục cấp lại Thẻ nhân viên chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình

Agency: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Conditions: Cá nhân có đủ các tiêu chuẩn sau:
1. Tiêu chuẩn về phẩm chất đạo đức: có phẩm chất đạo đức tốt, không vi phạm pháp luật hoặc vi phạm nhưng đã được xóa án tích; trong quá trình hành nghề phải tuân thủ quy chế hoạt động của cơ sở và các quy định khác của pháp luật;
2. Tiêu chuẩn về kiến thức:
- Có bằng tốt nghiệp phổ thông trung học trở lên. Tiêu chuẩn này chỉ áp dụng đối với những nhân viên chăm sóc tại các cơ sở hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình, được cơ quan có thẩm quyền quy định tại Điều 17 Nghị định số 08/2009/NĐ-CP ngày 04 tháng 02 năm 2009 của Chính phủ Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Phòng, chống bạo lực gia đình;
- Có chứng chỉ nghiệp vụ chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình do Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch cấp.
3. Tiêu chuẩn về kinh nghiệm: có ít nhất 01 năm hoạt động trong một hoặc các lĩnh vực tư vấn về pháp luật, tâm lý, chăm sóc y tế, được cơ quan, tổ chức nơi người đó công tác hoặc Uỷ ban nhân dân cấp xã nơi người đó cư trú xác nhận.

Documents: ### Bao gồm
| Tên giấy tờ | Mẫu đơn, tờ khai | Số lượng |
| --- | --- | --- |
| Đơn đề nghị cấp Thẻ nhân viên chăm sóc | Mẫu đơn Nhân viên chăm sóc BLGĐ.docx | Bản chính: 1 - Bản sao: 0 |
| Bản sao Chứng nhận nghiệp vụ chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình; |  | Bản chính: 0 - Bản sao: 1 |
| 02 ảnh cỡ 3 x 4cm. |  | Bản chính: 1 - Bản sao: 0 |

Methods: | Hình thức nộp | Thời hạn giải quyết | Phí, lệ phí | Mô tả |
| --- | --- | --- | --- |
| Trực tiếp | 07 Ngày làm việc |  | Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm cấp thẻ nhân viên chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình. Trường hợp không cấp, phải trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do. |
| Dịch vụ bưu chính | 07 Ngày làm việc |  | Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm cấp thẻ nhân viên chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình. Trường hợp không cấp, phải trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do. |

Steps: - Cá nhân có nhu cầu cấp Thẻ nhân viên chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình nộp hồ sơ cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
- Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm cấp thẻ nhân viên chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình.
Trường hợp không cấp, phải trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do.

Title: Thủ tục cấp Thẻ nhân viên chăm sóc nạn nhân bạo lực gia đình