Câu hỏi: Tôi nộp hồ sơ đề nghị cấp lại Sổ thuyền viên thì trong bao lâu sẽ được cấp Sổ?
Trả lời: Trình tự, thủ tục về cấp Sổ thuyền viên được quy định tại Khoản 3, Điều 54 của Thông tư số 23/2017/TT-BGTVT ngày 28/7/2017 của BGTVT. Cụ thể thời gian cấp Sổ được quy định:- Trường hợp hồ sơ nộp trực tiếp, nếu hồ sơ đầy đủ thì cấp giấy biên nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo thời hạn quy định, nếu hồ sơ không đầy đủ theo quy định thì trả lại ngay và hướng dẫn người nộp hồ sơ hoàn thiện lại hồ sơ;- Trường hợp nhận hồ sơ nhận qua hệ thống bưu chính hoặc hình thức phù hợp khác, nếu hồ sơ không đầy đủ theo quy định, trong thời gian chậm nhất hai (02) ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ thì cơ quan đăng ký thuyền viên gửi văn bản hướng dẫn người nộp hồ sơ hoàn thiện lại hồ sơ.- Trong thời hạn hai (02) ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, cơ quan đăng ký thuyền viên tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm thông báo việc cấp lại cho cơ quan đã cấp Sổ thuyền viên trước đó, thực hiện việc vào Sổ đăng ký thuyền viên và cấp Sổ thuyền viên theo mẫu quy định, đồng thời trả lại Sổ thuyền viên cũ (nếu có) cho thuyền viên tự bảo quản (sau khi đã gạch chéo những trang còn trống, đục lỗ Sổ thuyền viên và phô tô một bản để lưu hồ sơ). Trường hợp không cấp lại Sổ thuyền viên, cơ quan đăng ký thuyền viên phải trả lời bằng văn bản trong thời hạn quy định tại khoản này và nêu rõ lý do.- Trước khi nhận Sổ thuyền viên, người nộp hồ sơ phải đóng Lệ phí cấp Sổ thuyền viên thực hiện theo quy định.

Thủ tục liên quan:
Agency: Cục Hàng hải và Đường thủy Việt Nam
Cảng vụ hàng hải
Chi cục Hàng hải
Chi cục đường thủy nội địa
Cảng vụ đường thủy nội địa

Conditions: Không có.

Documents: ### Thành phần hồ sơ:
| Tên giấy tờ | Mẫu đơn, tờ khai | Số lượng |
| --- | --- | --- |
| - Tờ khai đề nghị cấp lại Sổ thuyền viên theo mẫu; | Mẫu Tờ khai đề nghị cấp, cấp lại Sổ thuyền viên.docx | Bản chính: 1 - Bản sao: 0 |
| - Bản chính hoặc bản sao có chứng thực hoặc bản sao được cấp từ sổ gốc hoặc bản sao điện tử được cấp từ sổ gốc hoặc bản sao điện tử được chứng thực từ bản chính giấy tờ có giá trị pháp lý chứng minh sự điều chỉnh đối với trường hợp thay đổi thông tin; |  | Bản chính: 1 - Bản sao: 1 |
| - Hai (02) ảnh màu (đối với trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua hệ thống bưu chính), 01 tệp (file) ảnh (đối với trường hợp nộp hồ sơ qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến), cỡ 4cm x 6cm, theo kiểu chụp ảnh căn cước công dân, chụp trong vòng 06 tháng trước ngày nộp hồ sơ. |  | Bản chính: 2 - Bản sao: 0 |

Methods: | Hình thức nộp | Thời hạn giải quyết | Phí, lệ phí | Mô tả |
| --- | --- | --- | --- |
| Trực tiếp | 2 Ngày làm việc | Lệ phí: 190.000 đồng/1 Sổ | Trong thời hạn 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. |
| Trực tuyến | 2 Ngày làm việc | Lệ phí: 190.000 đồng/1 Sổ | Trong thời hạn 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. |
| Dịch vụ bưu chính | 2 Ngày làm việc | Lệ phí: 190.000 đồng/1 Sổ | Trong thời hạn 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. |

Steps: ### a) Nộp hồ sơ TTHC:
- Tổ chức, cá nhân nộp một (01) bộ hồ sơ đề nghị đăng ký và cấp Sổ thuyền viên trực tiếp hoặc gửi qua hệ thống bưu chính hoặc qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến đến một trong các Cơ quan đăng ký thuyền viên.
### b) Giải quyết TTHC:

Title: Cấp lại Sổ thuyền viên