PATAKARAN SA PAGHINTO NG SERBISYO SA TUBIG NA PANGRESIDENSYAL Pinagtibay ng Resolusyo 14097 ng Konseho ng Lungsod ng Lungsod ng Buena Park noong Pebrero 25, 2020
Aplikasyon ng Patakaran. Ang Patakaran sa Paghinto ng Serbisyo sa Tubig na 1. Pangresidensyal na ito (Ang "Patakaran" na ito) ay dapat gamitin sa lahat ng mga account ng Lungsod para sa serbisyo sa tubig na pangresidensyal, pero ito ay hindi dapat gamitin sa kahit na anong account para sa serbisyong hindi-pangresidensyal. Kapag ang Patakarang ito ay may pagkakasalungatan sa iba pang mga alituntunin, regulasyon, o mga patakaran ng Lungsod, ang Patakarang ito ang susundin. 2. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan. Para sa mga katanungan o paghingi ng tulong patungkol sa iyong bayarin sa tubig, ang tauhan ng Serbisyo sa Customer ng Lungsod ay maaring matawagan sa (714) 562-3721. Maaari ding bistahin ng mga Customer ang tanggapan ng Serbisyo sa Customer ng Lungsod sa personal tuwing Lunes hanggang Biyernes, mula alas 7:30 n.u. Hanggang alas 5:30 n.h., maliban sa mga pista opisyal ng Lungsod. 3. Mga Pamamaraan sa Pagsingil. Ang mga singil sa serbisyo ng tubig ay babayaran sa Lungsod minsan kada dalawang buwan o humigit-kumulang 60 araw ng kalendaryo o sa iba pang dalas na tutukuyin ng Konseho ng Lungsod sa pana-panahon. Ang lahat ng mga Bayarin para sa serbisyo ng tubig ay nakatakda at babayaran dalawampung (20) araw ng kalendaryo mula sa petsa ng paniningil sa bayarin sa tubig ng Customer. Ang anumang bayarin na hindi nabayaran sa loob ng nasabing panahon ay ituturing na delingkwente. 4. Paghinto ng Serbisyo sa Tubig para sa Hindi Pagbabayad. Kapag ang bayarin ay delingkwente ng animnapung (60) araw sa kalendaryo, maaaring ihinto ng Lungsod ang serbisyo sa tubig sa address ng serbisyo. 4.1 Nakasulat na Abiso sa Customer. Magpapadala ang Lungsod ng iniliham na abiso sa naka-rekord na customer ng labing-apat (14) na araw, ngunit hindi dapat lumampas ng dalawampu't walong (28) araw ng kalendaryo bago ang pagkahinto ng serbisyo sa tubig. Lalamanin ng abiso ang: (a) pangalan at adres ng customer; (b) halagang babayaran dahil sa pagiging delingkwente; (c) ang petsa kung saan dapat gawin ang mga pagsasaayos ng pagbabayad o pagbabayad upang maiwasan ang pagpapahinto ng serbisyo; (d) ang pamamaraan kung saan maaaring magsimula ang Customer ng isang reklamo o humiling ng isang pagsisiyasat o umapela hinggil sa serbisyo o mga singil; 1
(e) isang paglalarawan ng pamamaraan kung saan maaaring humiling ang Customer ng isang alternatibong kasunduan sa pagbabayad, na maaaring kasama ang isang ekstensyon, pagiging hulugan, o iskedyul ng alternatibong pagbabayad; (f) ang numero ng telepono kung saan ang customer ay maaaring humiling ng kasunduan sa pagbabayad o makatanggap ng karagdagang impormasyon mula sa Lungsod. 4.2 Abiso sa Personal o sa Telepono. Bilang kapalit ng nakasulat na abiso para sa paghihinto ng mga serbisyo sa tubig, maaaring gumawa ang Lungsod ng makatwiran, may kagandahang-loob na pagsisikap para maugnayan ang customer nang personal o sa telepono kahit labing apat (14), ngunit hindi lalampas ng dalawampu't walong (28) araw ng kalendaryo bago ang paghihinto ng serbisyo. Mag- aalok ang Lungsod na magbigay ng nakasulat na kopya ng Polisiyang ito at na talakayin ang mga pagpipilian para umiwas sa pagkakahinto ng serbisyo ng tubig dahil sa hindi-pagbabayad, kabilang na ang posibilidad ng pagpapalugit o iba pang kasunduan sa pagbabayad. 4.3 Pagpapaskil ng Abiso sa Adres ng Serbisyo. Kung hindi kinaya ng Lungsod na makontak ang customer o isang nasa hustong gulang na nakatira sa adres ng serbisyo nang personal o sa telepono, at ibinalik ang nakasulat na abiso sa koreo bilang hindi-natanggap, magsasagawa ang Lungsod ng isang may kagandahang-loob na pagsisikap para mag-iwan ng abiso ng nalalapit na paghihinto ng serbisyong pangresidensyal at isang kopya ng Polisiyang ito sa isang hayag na lugar sa adres ng serbisyo. Iiwanan ang abiso at isang kopya ng Polisiyang ito sa tirahan nang kahit pitong (7) araw ng kalendaryo, ngunit hindi lalampas ng labing apat (14) na araw ng kalendaryo bago ang paghihinto ng serbisyo. Lalamanin ng abiso ang: (a) pangalan at adres ng customer; (b) halagang babayaran dahil sa pagiging delingkwente; (c) ang petsa kung saan dapat gawin ang mga pagsasaayos ng pagbabayad o pagbabayad upang maiwasan ang pagpapahinto ng serbisyo; at (d) ang numero ng telepono kung saan ang customer ay maaaring humiling ng kasunduan sa pagbabayad o makatanggap ng karagdagang impormasyon mula sa Lungsod. 4.4 Nakasulat na Abiso sa mga Nakatira o Nangungupahan. 2
Ang Lungsod ay magpapadala din ng abiso sa pamamagitan ng U.S. mail sa mga Nakatira sa adres ng serbisyo hindi bababa sa labing apat (14) na araw ng kalendaryo bago ang pagpapahinto ng serbisyo ng tubig sa ilalalim ng mga sumusunod na pangyayari: (1) ang Lungsod ay magbibigay sa mga indibiduwal na sukat na serbisyo sa solong pamilya ang nakatira, maraming yunit ang tirahan, mobilehome park, o katulad na ari-arian at sa may-ari, tagapamahala, o sa nagpapatakbo ng rekord ng customer; o (2) ang adres ng mailing ng Rekord ng Customer ay iba sa adres ng serbisyo. Ang abiso ay ipapadala sa "Nakatira", maglalaman ng impormasyong kinakailangan sa Seksyon 4.1 sa itaas, at ipapaalam sa mga residenteng Nakatira na mayroon silang karapatang maging mga customer ng Lungsod nang hindi hinihiling na bayaran ang halaga ng bayarin ng delingkwenteng account. Ang mga tuntunin at kundisyon para sa mga residente upang maging mga customer ng Lungsod ay ibinibigay sa Seksyon 8 sa ibaba. (a) Kung magkakaloob ang Lungsod ng tubig sa pamamagitan ng master meter sa isang maramihang-yunit na istrukturang pangresidensyal, mobile home park, o katulad na istruktura at ang may-ari, tagapamahala, o naninirahan, sa pamamagitan ng nakasulat na abiso na ipinaskil sa pintuan ng bawat yunit pangresidensyal kahit labinlimang (15) araw ng kalendaryo bago ang pagwawakas, na may atraso ang account at wawakasan ang serbisyo sa petsang tinukoy sa abiso. Kung hindi makatwiran o magagawang ipaskil ang abiso sa pinto ng bawat yunit, ipapaskil ng Lungsod ang dalawang (2) kopya ng abiso sa bawat malalapitang karaniwang lugar at sa bawat pasukan sa istruktura o mga istruktura. Ipaaalam ng abiso sa mga nakatira sa residente na mayroon silang karapatang maging customer ng Lungsod nang hindi kinakailangang bayaran ang halagang dapat bayaran sa delingkwenteng account. Tutukuyin din ng abiso kung ano ang dapat na gawin ng mga naninirahan para maiwasan ang pagwawakas ng, o muling pagbabalik ng serbisyo; ang tinatantiyang buwanang gastos ng serbisyo; ang titulo, adres, at numero ng telepono ng kinatawan ng Lungsod na maaaring tumulong sa mga naninirahan na ipagpatuloy ang serbisyo. Mga tuntunin at kondisyon para sa mga naninirahan na maging customer ng Lungsod ay nakalagay sa Seksyon 8 sa ibaba. (b) 4.5 Mga Kalagayan na Hindi Ihihinto ang Serbisyo. Hindi ihihinto ng Lungsod ang serbisyo sa tubig na pangresidensyal dahil sa hindi pagbabayad sa kung nasa mga sumusunod na kalagayan: (a) Sa panahon ng pag-iimbestiga ng Lungsod sa tinunggali ng customer o reklamo sa ilalim ng Seksyon 5.1 sa ibaba; 3
(b) Sa panahon ng pagkakabinbin ng apela sa Lupon ng mga Direktor sa ilalim ng Seksyon 5.3 sa ibaba; o (c) Sa loob ng panahon na kung saan ang bayad ng customer ay napapasailalim ng pag apruba ng Lungsod sa ekstensyon, pagiging hulugan, o ng alternatibong iskedyul ng pagbabayad, at ang customer ay nananatiling sumusunod sa aprubadong kaayusan sa pagbabayad. 4.6 Espesyal na Kalagayan sa Medikal at Pinansyal na Dahilan ng Hindi Paghinto ng Serbsiyo. (a) Hindi tatanggalin ng Lungsod ang serbisyo ng tubig kung LAHAT ng mga sumusunod na kondisyon ay naabot: (i) Ang customer, o ang nangungupahan sa customer, ay nagpasa sa Lungsod ng mga sertipikasyon ng lisensyadong tagapagbigay ng pangangalaga, na ang pangunahing pagpapahinto ng serbisyo ng tubig ay magiging delikado para sa buhay, o nagbibigay ng seryosong banta sa kalusugan at kaligtasan ng, isa sa mga residente ng binibigyan ng pangresidensyal na serbisyo; (ii) Ang customer ay nagpakita na siya ay walang kakayahan sa pinansyal serbisyong pangresidensyal sa loob ng normal na siklo ng pagniningil ng Lungsod. Ang Customer ay itinuturing na walang kakayahan sa pinansiyal na magbayad sa panahon ng normal na ikot ng pagniningil kung: (a) ang sinumang miyembro ng sambahayan ng Customer ay kasalukuyang tumatanggap ng CalWORKs, CalFresh, pangkalahatang tulong, Medi-Cal, Supplemental Security Income/State Supplementary Payment Program, o California Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants, and Children, o (b) ang customer ay nagdeklara sa ilalim ng parusa ng pagsira sa pangako na ang taunang kita ng sambahayan ay mas mababa sa 200 porsyento ng federal poverty line; at na mag-bayad para sa (iii) Ang customer ay handa na pumasok sa isang alternatibong kaayusan ng pagbabayad, kabilang ang isang ekstensyon, o 4
(b) (c) (d) pagiging hulugan, o alternatibong iskedyul ng pagbabayad na may paggalang sa mga delingkwenteng bayarin Para sa kahit kaninong customer na makakaabot sa LAHAT ng nasa taas na kondisyon, ang Lungsod ay dapat mag-alok sa customer ng isa o higit sa mga sumusunod na mga pagpipilian, na pipiliin ng Lungsod ayon sa pagpapasya nito: (1) ekstensyon ng panahon ng pagbabayad na hindi lalampas ng tatlong (3) buwan; (2) pagiging hulugan ng mga hindi bayad na balanse na hindi lalampas sa labindalawang buwan; o (3) isang alternatibong iskedyul ng pagbabayad na hindi lalampas ng labindalawang buwan. Ang Direktor sa Pinansya ng Lungsod ay pipili ng pinaka naaangkop na kasunduan ng pagbabayad, na isinasaalang-alang ang impormasyon at dokumentasyon na ibinigay ng customer, pati na rin ang mga pangangailangan sa pagbabayad ng Lungsod. Ang customer ay responsable sa pagpapakita na ang mga kondisyon sa subseksyon (a) ay natugunan. Sa pagtanggap ng dokumentasyon mula sa customer, susuriin ng Lungsod ang dokumentasyon sa loob ng pitong (7) araw ng kalendaryo at: (1) aabisuhan ang customer sa alternatibong kasunduan sa pagbabayad na pinili ng Lungsod at hilingin ang napirmahan ng customer upang makilahok sa alternatibong kasunduan na iyon; (2) humiling ng karagdagang impormasyon mula sa customer; o (3) abisuhan ang customer na hindi niya nakamit ang mga kondisyon sa subseksyon (a). Ang Lungsod ay pwedeng ihinto ang ang serbisyo ng tubig kung ang Customer na napagbigyan ng alternatibong kasunduan sa pagbabayad sa ilalim ng seksyong ito ay mabigong gawin ang alinman sa mga sumusunod sa loob ng animnapung (60) araw o higit pa: (a) bayaran ang kaniyang hindi pa bayad na mga singilin sa loob ng pinalawig na petsa ng pagbabayad; (b) bayaran ang anumang pinagkasunduang hulugan na halaga na dapat bayaran sa ilalim ng iskedyul ng hulugan; (c) bayaran ang anumang halaga itinakda sa ilalim ng alternatibong iskedyul ng pagbabayad; o (d) bayaran ang kaniyang kasulukuyang bayarin para sa serbisyo sa tubig. Ang Lungsod ay magpapaskil ng huling abiso ng pagputol ng serbisyo sa lugar kung saan ito ay madaling mapapansin at kitang kita sa adres ng serbisyo ng di bababa ng limang (5) araw ng negosyo bago ang paghinto ng serbisyo. Ang huling abiso ay hindi 5
magbibigay ng karapatan sa Lungsod na imbestigahan o suriin ang customer. 4.7 Oras ng Pagputol sa Serbisyo. Hindi ihihinto ng Lungsod ang serbisyo sa tubig dahil sa hindi pagbabayad sa mga araw ng Sabado, Linggo, ligal na piyesta opisyal, o sa anumang panahon kung kailan hindi bukas para sa publiko ang opisina ng Lungsod. 4.8 Pagpapanumbalik ng Serbisyo. Maaaring makipag-ugnayan sa Lungsod ang mga customer na naputulan ng serbisyo sa tubig sa pamamagitan ng telepono o aktuwal na pakikipag-usap para sa pagsasauli ng serbisyo. Ang pagsasauli ay nakadepende sa pagbabayad ng: (a) anumang halagang dapat bayaran nang buo, kasama na ang naangkop na interes o mga penalty; (b) anumang babayaran sa pagbabalik ng koneksyon, ay posibleng may mga limitasyon sa Seksyon 7.1, kung naangkop; (c) at sa may paunang bayad (security deposit), kung kailangan ng Lungsod. 5. Mga Pamamaraan para Ilaban o Iapela ang isang Bayarin. 5.1 Panahon para Simulan ang Reklamo o Paghiling ng Imbestigasyon. Ang isang customer ay pwedeng magsimula ng isang reklamo o paghiling ng isang imbestigasyon may kaugnayan sa halaga ng Bayarin sa loob ng limang (5) araw ng negosyo mula ng matanggap ang inirereklamong Bayarin. Para sa mga layunin lamang na ito ng Seksyon 5.1, ang bayarin ay dapat na natanggap na ng customer limang (5) araw ng negosyo matapos itong maipadala [at kaagad pagkatapos i-email]. 5.2 Pagrepaso ng Lungsod. Ang isang napapanahong reklamo o kahilingan para sa imbestigasyon ay dapat suriin ng isang tagapamahala ng Lungsod, na siya ring dapat magbigay ng nakasulat na pagpapasiya sa customer. Kabilang sa pagrepaso ang konsiderasyon kung maaaring tumanggap ng ekstensyon, pagiging hulugan, o alternatibong iskedyul ng pagbabayad, sa ilalim ng Seksyon 6. Ang Lungsod, sa pagpapasya nito, ay maaaring repasuhin ang mga hindi napapanahong reklamo o kahilingan; gayunpaman, anumang katulad na reklamo o kahilingan ay hindi paksa para sa apela. 5.3 Apela sa Punong Tagapamahala. Kahit sinong customer na may napapanahong kahilingan para sa isang imbestigasyon alinsunod sa Seksyon 5 ay nagresulta sa isang salungat na pagpapasya ay maaaring i-apela ang pagpapasya sa Tagapamahala ng Lungsod sa pamamagitan ng pagpapasa ng isang nakasulat na abiso ng apela sa opisina ng Tagapamahala ng Lungsod sa loob ng sampung (10) araw ng negosyo pagkatapos ipadala ng Lungsod ang pagpapasya nito. Sa pagtanggap ng abiso ng apela, ang Tagapamahala ng Lungsod, o ang itinilaga nito, ay rerepasuhin ang 6
paksa at magbibigay ng pinal na desisyon sa customer sa loob ng sampung (10) araw ng negosyo. Ang desisyon ng Tagapamahala ng Lungsod ay pinal. 6. Mga Ekstensiyon at Iba Pang Mga Kaayusan sa Alternatibong Pagbabayad. 6.1 Panahon kung Kailan Gagawin ang Paghiling ng Ekstensiyon o Iba Pang Kaayusan sa Alternatibong Pagbabayad. Kung ang isang customer ay walang kakayahang magbayad sa loob ng normal na panahon ng pagbabayad, maaaring humiling ng ekstensyon o iba pang alternatibong kasunduan sa pagbabayad na inilarawan dito sa Seksyon 6. Kung ang customer ay magsumite ng kanyang kahilingan sa loob ng dalawampu't apat (24) na oras bago ang paghihinto Lungsod ng serbisyo sa tubig, dapat repasuhin ng isang tagapamahala ng Lungsod ang kahilingan at magbigay ng pagpapasya. Ang mga kahilingan para sa ekstensyon o alternatibong kasunduan sa pagbabayad ay magiging limitado sa dalawang (2) kaganapan kada labindalawang (12) buwang panahon. Ang mga desisyon ng Lungsod tungkol sa mga ekstensyon at iba pang alternatibong kasunduan sa pagbabayad ay pinal na at hindi paksa para sa apela sa Tagapamahala ng Lungsod. 6.2 Ekstensyon. Kung naaprubahan ng Lungsod, ang pagbabayad ng customer sa kaniyang hindi pa bayad na balanse ay pansamantalang mapapalawig o mapapagpaliban sa panahong hindi lalampas ng tatlong (3) buwan, matapos na ang balanse ay orihinal na itinakda. Ang Direktor sa Pinansya ng Lungsod ay dapat na magpasya, sa kaniyang sariling pagpapasya, kung gaano kahaba ang ekstensyon na ibibigay sa customer, ngunit hindi lalampas ng tatlong (3) buwan. Dapat bayaran ng customer ng buo and hindi pa bayad na balanse sa petsa na itinakda ng Lungsod at dapat manatili sa kasalukuyan sa lahat ng mga singil sa serbisyo ng tubig na naipon sa anumang kasunod na mga panahon ng pagsingil. 6.3 Hulug-hulugang pagbabayad (Amortization). Kapag naaprubahan ng Lungsod, ang bayad ng customer para sa hindi pa bayad na balanse ay maaring gawing hulugan nang hindi lalampas sa tatlong (3) buwan, gaya ng pinagpasyahan ng Direktor sa Pinansya ng Lungsod, sa kanyang pagpapasya. Kapag naaprubahan ang pagiging hulugan, ang mga hindi pa bayad na balanse ay kailangan hati-hatiin sa bilang ng mga buwan na sakop ng panahon ng paghuhulog. Sa panahon ng paghuhulog, ang customer ay dapat na manatili sa kasalukuyan sa lahat ng singilin sa serbisyo ng tubig na maiipon sa anumang susunod na mga panahon sa paniningil. Iskedyul ng Alternatibong Pagbabayad. Kapag naaprubahan ng Lungsod, ang customer ay pwedeng magbayad ng kaniyang hindi pa bayad na balanse alinsunod sa alternatibong iskedyul ng pagbabayad na hindi lalagpas sa tatlong (3) buwan, kasama ng sariling pagpapasya ng Direktor sa Pinansya ng Lungsod. Kung maaprubahan, dahil sa iskedyul ng alternatibong pagbabayad, puwedeng gawin ang 6.4 7
pana-panahong lump-sum na pagbabayad na hindi kasabay ng itinalagang petsa ng pagbabayad ng Lungsod o maaaring magbigay ng bayad na mas madalas o mas madalang kaysa sa petsa ng regular na pagbabayad na itinakda ng Lungsod. Habang nasa panahon ng alternatibong iskedyul ng pagbabayad, ang customer ay dapat na manatili sa lahat ng serbisyo ng tubig habang nasa panahon ng paniningil. 6.5 Pagkabigong Sumunod. Kung ang customer ay mabigong sumunod sa anumang kasunduan sa pagbabayad sa ilalim nitong Seksyon 6, wawakasan ng Lungsod ang serbisyo sa tubig at anumang mga karagdagang kahilingan para sa kaayusan sa pagbabayad ay hindi na pahihintulutan. Magpapaskil ang Lungsod ng panghuling abiso ng intensyong ihinto ang serbisyo sa isang lugar na madaling makita sa service address nang hindi bababa sa limang (5) araw ng negosyo bago ihinto ang serbisyo. Ang huling abiso ay hindi magbibigay ng karapatan sa Lungsod na imbestigahan o suriin ang customer. 7. Espesipikong mga Programa para sa mga customer na Mababa ang Kita. 7.1 Mga Limitasyon sa Bayad sa Muling Pagpapakabit at Pag-tanggal ng Interes. Para sa mga residensyal na customer na nagpakita sa Lungsod na ang kanilang sambahayan ay mayroong kita na mababa sa 200 porsyento ng federal poverty line, and Lungsod ay: (a) Lilimitahan ang anumang bayad sa pagbabalik ng koneksyon sa panahon ng normal na mga oras ng operasyon sa limampung dolyar ($50), at sa mga oras na walang operasyon ay isang daan at limampung dolyar ($150). Ang mga limitasyon ay ilalapat lamang kung ang bayad sa pagbabalik ng koneksyon ng Lungsod ay lalagpas sa mga halagang ito. Ang mga limitasyong ito ay napapasailalim sa taunang pagsasaayos para sa mga pagbabago sa Bureau of Labor Statistics' Consumer Price Index for All Urban Consumers (CPI-U) simula Enero 1, 2021. (b) Tanggalan ng interes sa mga singiling delingkwente isang beses kada buwan. Ilalagat ng Lungsod ang pagtatanggal ng interes sa anumang singil na hindi nabayaran sa oras ng kahilingan ng customer. 7.2 Mga Kwalipikasyon. Ituturing ng Lungsod na ang isang residensyal na customer ay mayroong sambahayan na 200 porsyento ang baba sa federal poverty line kung: (a) ang sinumang miyembro ng sambahayan ay kasalukuyang tumatanggap ng CalWORKs, CalFresh, pangkalahatang tulong, Medi-Cal, Supplemental Security Income/State Supplementary Payment Program, o California Special Supplemental 8
Nutrition Program for Women, Infants, and Children, o (b) ang customer ay nagdeklara sa ilalim ng parusa ng pagsira sa pangako na ang taunang kita ng sambahayan ay mas mababa sa 200 porsyento ng federal poverty line. 8. Nakatira o mga Nangungupahan. Mga Pamamaraan para Maging mga Customer ng Lungsod ang mga Ang Seksyon 8 na ito ay dapat lang mailapat kung ang may-ari ng lupa, landlord, tagapamahala, o ang nagpapatakbo ng adres ng serbisyong pangresidensyal ay nakalistang Rekord ng customer at na isyuhan ng abiso ng intensiyon ng pagtigil sa serbisyo ng tubig bunsod ng di pagbabayad. 8.1 Pagiging Naaangkop. 8.2 Kasunduan sa mga Tuntunin at Kundisyon sa Serbisyo ng Lungsod. Ang Lungsod ay gagawa ng serbisyong magagamit ng aktwal na nakatira sa residente kung ang nakatira ay papayag sa mga tuntunin at kundisyon ng serbisyo at kung hindi man ay naaabot ang mga kinakailangan ng mga batas at regulasyon ng Lungsod. Sa kabila nito, kung isa o higit pa sa mga nakatira ay handa at pwedeng umako sa responsibilidad para sa kasunod na mga singilin sa account para sa Lungsod, o kung may pisikal na paraan, ligal na magagamit ng Lungsod, na pipili sa paghinto ng serbisyo sa mga nakatirang hindi nakaabot sa mga kinakailangan ng mga batas at regulasyon ng Lungsod, ang Lungsod ay dapat gumawa ng serbisyong magagamit ng mga nakatira na nakaabot sa mga kinakailangang ito. karapat- dapat na maging customer nang hindi nagbabayad ng halagang dapat bayaran ng delingkwenteng account, ang nakatira ay dapat magpatunay na ang delingkwenteng account na rekord ng customer ay ang landlord, tagapamahala, o ang ahente ng pagtira. Kasama sa pagpapatunay ang, pero hindi limitado sa, isang kasunduan sa pag- lease o pagupa, mga resibo sa upa, isang dokumento ng gobyerno na nagpapakita na umuupa ang nakatira sa ari-arian, o impormasyon na ipinakita alinsunod sa Section 1962 ng Civil Code, sa sariling pagpapasya ng Lungsod. 8.3 Pagpapatunay ng Pagiging Nangungupahan. Para maging 8.4 Mga Pamamaraan sa Pagtatatag ng Kredito. Kung ang naunang serbisyo sa isang panahon ay kondisyon para sa pagtatatag ng kredito sa Lungsod, ang pagtira o patunay sa agad na pagbabayad ng upa para sa panahong iyon ay isang kasiya- siyang katumbas. Maaari ring kailanganin ng Lungsod ang isang deposito mula sa Nangungupahan kapag naitatag na ang bagong account sa serbisyo sa tubig. Ang Direktor sa Pinansya, sa kanyang pagpapasya, ang magtatakda ng halaga ng deposito. 8.5 Mga Pagbabawas mula sa Bayad ng Renta. Alinsunod sa Governement Code Section 60371(d), sinuman sa mga nakatira na naging customer ng Lungsod alinsunod sa Seksyon 8 at na ang mga hinuhulugang bayad gaya ng bayad sa upa, 9
kasama ang singil sa serbisyo sa tubig na pangresidensyal, kung saan ang mga singil na iyon ay hindi hiwalay na nakasaad, ay maaring ibawas mula sa hinuhulugang bayad bawat isa sa mga bayad sa mga panahon na lahat ng makatuwirang singilin ay nabayaran sa Lungsod para sa mga serbisyo sa naunang panahon ng pagbabayad. 9. Wika para sa Partikular na Nasusulat na mga Abiso. Lahat ng nakasulat na abiso sa ilalim ng Seksyon 4 at Seksyon 6.5 ng Patakarang ito ay dapat na maibigay sa Ingles, Espanyol, Tsino, Tagalog, Vietnamese, Korean, at alinmang wika na binibigkas ng sampung porsyento (10%) o ng higit na mga tao sa loob ng lugar ng serbisyo ng Lungsod. 10. Iba pang mga Remedyo. Dagdag pa sa paghinto ng serbisyo sa tubig, posibleng gawin pa ng Lungsod ang iba pang remedyo na available sa batas o katarungan para sa hindi pagbabayad ng mga singilin sa serbisyo sa tubig kabilang na ang, pero hindi limitado sa: pag-secure ng mga delingkwenteng account sa pamamagitan ng pagsampa ng pagkuha ng ari-arian bilang prenda, pagsampa ng claim o ligal na aksyon, o pagpapadala sa koleksyon ng hindi pa bayad na halaga. Kung sakaling ang ligal na aksyon ay pinagpasyahan pabor sa Lungsod, karapat-dapat ang Lungsod na bayaran para sa lahat ng kailangang bayaran at gastusin, kasama na ang bayad sa abogado at naipong interes. 11. Paghinto ng Serbisyo sa Tubig para sa Iba pang mga Paglabag ng customer. May karapatan ang Lungsod na ihinto ang serbisyo sa tubig dahil sa mga paglabag sa mga ordinansa, alituntunin, o regulasyon ng Lungsod bukod pa sa hindi pagbabayad. Ipinataw na mga Kailangang Bayaran at Singilin. Maliban sa kung hindi man 12. malinaw na nakasaad sa Patakarang ito, anumang mga bayarin at singil na natamo ng isang customer sa ilalim ng anumang iba pang mga batas, regulasyon, o mga patakaran ng Lungsod, kasama na ang, pero hindi limitado sa, delingkwenteng singilin, ay dapat bayaran at mabayaran ayon sa nakalagay doon. 13. Mga Desisyon ng Kawani ng Lungsod. Anumang desisyon na posibleng gawin ng Pangkalahatang Direktor sa Pinansya ng Lungsod sa ilalim ng Patakarang ito ay posibleng gawin ng kanyang itinalaga. 10