OK lang na magreklamo Mga tagubilin: Ang pagtugon mo sa reklamo ay kasing-importante rin ng paglutas sa reklamo. Walang pinakatamang paraan upang gawin ito, ngunit kailangang malaman ng mga nagrereklamo na seryoso mong tinitingnan ang komento at handa mong tanggapin ang mga pagkakamali kapag nangyari nga ang mga ito. Kahit na hindi mo lubos na malutas ang reklamo, mahalagang madama ng taong nagreklamo na siya ay napakinggan; na ang kanyang opinyon ay pinahalagahan at ginawa mo ang lahat ng iyong makakaya upang tugunan ang kanyang mga alalahanin. Ipinapakita nito na ikaw ay nakatuon sa pagbibigay ng suporta sa isang ligtas na paraang may pagmamalasakit at kasanayan. Ang infographic na ito ay nagpapakita ng magagandang mensahe upang ipakita sa mga kalahok ang iyong paraan ng pagharap sa mga reklamo.
OK lang na magreklamo Tungkol sa mga reklamo... Ang reklamo ay pagsasabi sa isang tao na hindi ka nasisiyahan sa isang bagay tungkol sa mga tinatanggap mong suporta. Seryoso naming isasaalang-alang at igagalang ang iyong pagkapribado kapag ikaw ay nagreklamo. Sinuman ay maaaring magreklamo tungkol sa aming mga serbisyo Isasali ka namin sa imbestigasyon ng iyong reklamo at hihingan ka ng payo kung paano kami dapat magbago upang maiwasang maulit ang ganitong pangyayari. Maaari ka ring magreklamo sa NDIS Commission - sa 1800 035 544 o gamitin ang TTY sa 133 677 o ang National Relay Service at hilinging ikonekta ka sa 1800 035 544 o gumamit ka ng serbisyo ng interpreter.
Pamamahala ng mga Insidente ng Panganib at mga Reklamo Ano ang gagawin kapag gusto mong magreklamo Kakausapin ka namin tungkol sa reklamo. Itatanong namin kung ano ang hindi mo ikinasiya, ang gusto mong susunod na mangyari at ang maaari naming gawin para maayos ang problema. Pumili ng makakausap rights na tao na iyong rights pinagkakatiwalaan. Maaaring siya ay isang kawani. welcome consult train staff speaking welcome consult train staff speaking supported manage identify involve Kung minsan, makikipag- miting kami sa iyo. Maaari kang magsama sa miting ng kapamilya, isang tagataguyod o sinumang kailangan mo para sumuporta sa iyo. Isasali ka namin sa imbestigasyon at aalamin ang sanhi ng problema. Hihingan ka namin ng payo kung paano kami dapat magbago upang maiwasang maulit ang ganitong pangyayari. welcome consult rights train staff speaking supported manage identify involve welcome consult rights train staff speaking respond learn check respond learn check supported manage identify involve Ipapaalam namin sa iyo kung ano ang aming ginawa para maayos ang problema, paano kami nakarating sa ganoong desisyon at ang iyong magagawa kung hindi ka pa rin nasisiyahan. Hihingi kami ng paumanhin kung nakagawa kami ng maling bagay. supported manage identify involve respond learn check respond learn check