Tanong Ano ang PhilHealth Member Portal? Ano naman ang mga serbisyo na maaaring makamit ng Self paying members tulad ng self-earning individuals at professional practitioners mula sa PhilHealth Member Portal? Sinu-sino ang sakop ng Circular na ito? Ano ang kahalagahan ng Circular na ito? Saan-saang lugar magagamit ang PhilHealth Member Portal? Kailan magiging epektibo ang Circular na ito? TAMANG SAGOT (TS) Gabay sa tamang pag-unawa sa PhilHealth Circular Circular No. Title 2020-0023 Implementation of the PhilHealth Member Portal Sagot Ang PhilHealth Member Portal ay ang updated version ng Member Inquiry. Ito ay isang online software tool na maaaring magamit ng lahat ng miyembro upang ma-access ang kanilang membership at contribution records, at makapag download at mag-print ng kanilang Member Data Record (MDR) kahit nasaan sila basta may internet connection. Maaari rin makapag-generate at makapag-print ng Statement of Premium Account (SPA) ang mga self-paying members simula Nobyembre 2019 hanggang sa buwang kasalukuyan; ma-view ang kanilang SPA history; magbayad ng kontribusyon gamit ang debit cards, credit cards at prepaid cards; at matiyak ang awtomatikong posting ng binayarang kontribusyon sa kanilang individual account. Paalala: hindi muna maaaring magamit ng mga migrant workers sa ngayon ang Payment Management Module ng PhilHealth Member Portal habang isinasaayos ang mga polisiya para sa kanila. Maglalabas na lamang ng panibagong anunsyo, kung kalian nila ito maaaring magamit. Lahat ng Filipino at foreign nationals na rehistrado sa PhilHealth. Itinatakda ng Circular na ito ang mga serbisyong nakapaloob sa PhilHealth Member Portal at mga panuntunan sa paggamit nito. Ang serbisyong ito ay magagamit saan mang lugar, sa loob at labas ng bansa, na mayroong internet connection. Ito ay magiging epektibo labinglimang araw (15) matapos itong mailathala sa pangunahing pahayagan. Page 1 of 4
Tanong Paano magagamit ang PhilHealth Member Portal? Anu-ano ang standard modules ng PhilHealth Member Portal? Paano maa-access ng miyembro ang kanilang membership at contribution records? Paano kung makita ng miyembro na may mali sa kanyang membership at contribution record? Paano magbayad ang isang self-paying direct contributor gamit ang PhilHealth Member Portal? TAMANG SAGOT (TS) Gabay sa tamang pag-unawa sa PhilHealth Circular Circular No. Title 2020-0023 Implementation of the PhilHealth Member Portal Sagot Maaaring ma-access ang PhilHealth Member Portal gamit ang smartphone, laptop, tablet, or computer na may internet connection. Ang mga standard modules sa kasalukuyan ay ang Member Information, Premium Contribution, Payment Management, at User Profile. Kinakailangang mag-create o gumawa ng user account ang isang miyembro gamit ang kanyang PhilHealth Identification Number (PIN). Kapag natanggap na ng miyembro sa ibinigay niyang email ang account activation, maaari na niyang ma-access ang kanyang record. Habang wala pa ang Registration at Amendment Modules sa PhilHealth Member Portal, maaring magpa-amend ng record ang miyembro sa pinakamalapit na Local Health Insurance Office (LHIO) or mag-email sa mga LHIO o PRO na nakakasakop sa kanya sa pamamagitan ng pagsusumite ng maayos na pinunan na PhilHealth Member Registration Form (PMRF) kasama ang kinakailangang supporting documents. ✓ Kinakailangan munang mag-generate ng Statement of Premium Account (SPA) ang miyembro bago makapagbayad. Upang makapag-generate ng Statement of Premium Account (SPA), pumunta sa Payment Management Module ng PhilHealth Member Portal at i-click ang Generate SPA Sub- Module, i-view, i-download, at magbayad online. Kinakailangan na may monthly income ang membership record ng isang miyembro na magiging basehan sa halaga ng kontribusyon na dapat niyang bayaran. Obligasyon ng mga self-paying direct contributors na regular na ipa-update ang Page 2 of 4
Tanong Anong period ang maaaring bayaran? Magkano ang transaction fee kung magbabayad online? TAMANG SAGOT (TS) Gabay sa tamang pag-unawa sa PhilHealth Circular Circular No. Title 2020-0023 Implementation of the PhilHealth Member Portal Sagot kanilang monthly income. ✓ Ang lahat ng SPA na na-generate ay maaaring makita sa View SPA History Sub-Module. Hindi maaaring makapag-generate ng SPA kung mayroong active SPA na hindi pa nababayaran. Kinakailangang bayaran muna o ikansel ang active SPA bago makapag-generate ng bagong SPA. Sa bagong SPA, awtomatikong kasama ang lahat ng buwan na hindi nabayaran at kaukulang interes. ✓ Matapos makapag generate ng bagong SPA, maaaring mamili ng payment partner sa mga nakadisplay na icon at paraan ng pagbabayad gaya ng debit cards, credit cards, at prepaid cards. Maaaring makapag-generate ng SPA ang isang self-paying direct contributor simula Nobyembre 2019, kung kailan naging epektibo ang UHC Act, hanggang sa kasalukuyang buwan. Maaari din magbayad ng advance hanggang 36 na buwan o tatlong taon. Hindi maaring makapamili ang miyembro ng buwan o period na kanyang babayaran. Awtomatikong magsisimula ang generation ng SPA sa buwan kasunod ng huling buwan na may bayad. Ito ay dahil sa mandatory ang pagbabayad ng kontribusyon sa ilalim ng UHC Act. Pinapahintulutan ang retroactive payment o pagbabayad sa mga nakalipas na buwan na walang bayad, kasama ang kaukulang interest na 1.5%, compounded monthly. Kung bagong rehistrado pa lamang sa PhilHealth, magsisimula ang generation ng SPA sa buwan kung kelan nagparehistro ang miyembro sa PhilHealth. Maaaring maningil ng convenience fee or bank fee ang payment partners, depende sa kanilang itinakdang halaga. Ipaaalam ito sa miyembro sa pamamagitan ng system bago iproseso ang kanyang ibabayad na kontribusyon. Page 3 of 4
Tanong Paano malalaman na successful ang payment transaction? Kung magkaroon ng problema sa pag-access at paggamit ng PhilHealth Member Portal, ano ang maaring gawin ng miyembro? TAMANG SAGOT (TS) Gabay sa tamang pag-unawa sa PhilHealth Circular Circular No. Title 2020-0023 Implementation of the PhilHealth Member Portal Sagot Kung successful ang payment transaction, makatatanggap ang miyembro ng Electronic PhilHealth Acknowledgement Receipt (ePAR), na maaaring i-download o i-print sa PhilHealth Member Portal. Magpapadala din ng sariling electronic receipt ang payment partner na kung saan makikita ang halaga ng kontribusyon at convenience fee o bank fee na binayaran. Maaaring tumawag sa PhilHealth 24/7 Corporate Action Center Hotline (02) 8441-7442 o magtanong sa PhilHealth Facebook Twitter (@teamphilhealth) at website Maaari din magpadala ng mga katanungan sa email address: actioncenter@philhealth.gov.ph. o magsadya sa pinakamalapit na Local Health Insurance Office. Page 4 of 4