2020/21 Ulat Tungkol sa Epekto (Impact Report) Isang hindi mapipigilang mabuting impluwensiya Paano tayo nagtulungan upang harapin ang walang-katulad na hamon. 1
Mga nilalaman 3 Pagkilala sa Lupa at Mensahe mula sa Pangulo at CEO ng Vancouver Coastal Health 4 Mensahe mula sa Pinuno ng Board ng Vancouver Coastal Health 5 Patuloy Kaming Nagmamasipag upang Maghatid ng Pinakamabuting Pangangalaga 5 Infographic: Inaalagaan Namin ang Lahat 6 Infographic: Lagi Kaming Natututo 7 Infographic: Nagsisikap Kaming Makakuha ng mga Mas Mabuting Resulta 8 Naghahatid ng Mahusay na Pangangalaga para sa Lahat 9 Nagbibigay Kami ng Pangangalaga sa Lahat 10 Pag-iwas, paggamot, at pangangalaga sa mga nangangailangan 11 Walang family doctor? Ang Urgent and Primary Care Centres ay handang tumulong 13 Isang mahalagang lifeline: Paano nangangalaga ang home support sa ating pinaka- vulnerable sa tahanan 14 Kinokonekta ang kabataan sa pangangalaga at sa suporta 16 Lagi Kaming Natututo 17 Kalusugan ng Aboriginal: Cultural safety at pagpapakumbaba 20 Pakikinig at Pag-aaral: Pantay-pantay na health care 21 Pagkonekta sa health care sa 240 wika 23 Nasa unahan ng labanan sa COVID-19 research 25 Nagsisikap Kaming Makakuha ng mga Mas Mabuting Resulta 26 Sustainability sa aming mga operating room 28 Isang digital health record para sa mas mahusay na mga resulta sa kalusugan 29 Binabawasan namin ang aming greenhouse gas emissions 31 oneVCH: Isang nagkakaisang mabuting impluwensiya 32 Lumahok 2
Nauunawaan namin na ang aming mga lugar ng trabaho at ang Vancouver Coastal Health (VCH) facilities ay nasa mga tradisyunal na homeland ng labing-apat na First Nation Communities ng Heiltsuk, Kitasoo-Xai'xais, Lil'wat, Musqueam, N'Quatqua, Nuxalk, Samahquam, Sechelt, Skatin, Squamish, Tla'amin, Tsleil-Waututh, Wuikinuxv, at Xa'xtsa. Ang 2020/21 Impact Report [Ulat Tungkol sa Epekto] na ito ay dedikado sa lahat ng mga tauhan ng VCH, medikal na tauhan, at mga partner sa komunidad na nagsikap na magtulungan sa nakaraang taon upang magbigay ng mahusay na pangangalaga sa mga komunidad na aming sinisilbihan sa panahon ng global pandemic. Mensahe mula kay Vivian Eliopoulos, ang Pangulo at CEO ng Vancouver Coastal Health Panoorin ang video dito 3
Mensahe mula kay Dr. Penny Ballem, ang Pinuno ng Board ng Vancouver Coastal Health Ito ang taon na nagbigay sa ating lahat ng mga 'di-pangkaraniwang pagsusubok. Ang COVID-19 pandemic ay nakagulo sa ating mga buhay. Nakadarama ako ng pagpapakumbaba dahil sa katapangan, pagiging dedikado, at walang- pagbabagong pagsisikap ng aming 1,000+ na tauhan at mga medikal na tauhang nagtrabaho nang araw at gabi upang patuloy na magbigay ng ligtas at mahusay na pangangalaga sa mga miyembro ng aming publikong nagre-recover mula sa COVID-19, at sa mga taong may mga pagsusubok sa kalusugan. Marami sa ating mga komunidad at sa ating sariling organisasyon ang namatayan sa panahong ito, at sa ngalan ng Lupon ng mga Direktor ay nais kong makiramay sa mga namatayan ng mga minamahal sa buhay. Dr. Penny Ballem Vancouver Coastal Health Board Chair Ang Vancouver Coastal Health (VCH) ay nangailangang mabilis na magbago at umakma sa pamamahala ng aming pagtugon sa pampublikong kalusugan at sa pagpaplano at paghatid ng kampanya sa pagbabakuna - walang katulad ang pagiging komplikado at kalakihan nito. Naging inspirasyon na makita ang aming staff at medical staff sa VCH na mag-pivot, matuto ng bagong skills, at magsagawa ng mga komplikadong patakaran at mga aktibidad sa kahabaan ng panahong ito. Ito rin ay naging pagkakataon na magtatag ng mga bagong ugnayan at parnership sa buong province at sa bansa; ang ating naging parehong karanasan kasama ng mga bagong kaibigan at mga kasamahan sa trabaho ay positibong magkaka-epekto sa ating organisasyon sa mga darating na taon. Sa panahon ng pandemic, pinagpatuloy namin ang aming daan patungo sa reconciliation (pakikipagkasundo) sa First Nations at sa paghatid ng ligtas na pangangalaga na tumutugon sa kultura ng mga Indigenous na katao sa aming health region. Nagkaroon kami ng mahihirap na leksyon at mga karanasan, kasabay ng mga nakapagpapasiglang pagdiwang at mga oportunidad. Ang VCH ay lubos na dedikadong manatili sa daang ito patungo sa healing at reconciliation, at sa pagtitiyak na patuloy kaming gagawa ng masusukat na pagsulong sa aming buong organisasyon. Ipinapakita ng impact report na ito ang mahalagang trabahong nagawa namin sa walang-katulad na taóng ito, at nagbibigay ito ng kaunting impormasyon tungkol sa mga inisyatibo, mga programa, at mga taong nakatulong sa amin na makamit ang aming layunin ng Healthy Lives in Healthy Communities (Mga Buhay na nasa Mabuting Kalusugan sa Mga Komunidad na nasa Mabuting Kalusugan). Nais kaming magpasalamat sa Ministry of Health para sa kanilang patuloy na partnership at suporta na nagpapahintulot sa amin na ipatupad ang aming mga pangakong magbigay ng ligtas at mahusay na pangangalaga. Sa ngalan ng Board of Directors, nais kong pasalamatan ang lahat ng nasa ating organisasyon, ang aming mga partner sa Providence Health Care, at ang lahat ng ibang mga partner na nakipagtulungan sa amin upang matugunan ang mga pangangailangan ng publiko - minamahalaga namin ang inyong pamumuno, ang inyong espiritu, ang inyong pagiging matatag, at ang inyong patuloy na pangakong magsilbi sa ating publiko. Isang karangalan para sa amin na magsilbi sa Board ng VCH. Dahil mayroon na ngayong COVID-19 vaccine, mayroon nang liwanag sa dulo ng lagusan. Taus- pusong pasasalamat sa lahat para sa inyong mga ginawa upang panatilihing ligtas ang isa't-isa sa walang-katulad na panahong ito ng pangmundong krisis sa kalusugan. 4
Nagbibigay ng Ligtas at Mahusay na Pangangalaga Karangalan naming mangalaga para sa mahigit sa 1.25 milyong British Columbians sa buong VCH. Bilang isang organisasyon, patuloy kaming nagsisikap na makakuha ng mga mas mahusay na resulta habang nagbibigay ng ligtas at mahusay na pangangalaga. Ito ay isang sulyap ng ilan sa aming pagsulong sa taóng ito. Nagbibigay kami ng pangangalaga sa lahat KINOKONEKTA ANG MGA TAO SA PANGANGALAGA 5 Ang Urgent and Primary Care Centres ay bukás sa buong Vancouver, Richmond, at North Vancouver Ang top 5 na mga dahilan para magpunta sa isang Urgent and Primary Care Centre 1 2 3 4 5 !? Iba't-ibang mga banayad na problema sa kalusugan Mga sintomas ng sipon at trangkaso Mental health Renewal ng reseta sa gamot UTI / Impeksyon sa pantog NAGSUSUPORTA SA MGA KABATAAN Ang mga serbisyong nakuha ng Mga Kabataan sa pamamagitan ng Richmond Foundry simula nang ito'y magbukás: 60.3 % Sekswal na kalusugan 17.7 % Youth peer support 1.2 % Navigation 0.8 % Social services 7.7 % Walk-in counselling 11.6 % Mental health at substance 0.7 % Pangkatawang kalusugan 0.1 % Iba pang mga serbisyo 5
Lagi Kaming Natututo CULTURAL SAFETY AT PAGPAPAKUMBABA 2,800 BESES BUMISITA ANG ABORIGINAL PATIENT NAVIGATORS sa VCH sites at mga clinic upang magbigay ng suporta sa staff at sa mga pasyente 1,395 STAFF MEMBERS ang nagtapós ng Land, Acknowledgment, History, at Self- Reflection training PINAHUHUSAY ANG ACCESSIBILITY Ang access sa virtual language interpreters ay nagresulta sa: 69 % ANG BINAWAS 47% ANG BINAWAS SA sa karaniwang kahabaan NG PANAHON NG PAGPAPA-OSPITAL sa mga pasyenteng bumalik sa ospital PARA SA PAREHONG MEDIKAL NA PROBLEMA 6
Nagsisikap Kaming Makakuha ng mga Mas Mabuting Resulta BINABAWASAN ANG EMISSIONS Ang VCH operating room upgrades ay nakatulong na bawasan ang emissions mula sa katumbas ng 290 SASAKYAN ITO'Y KATUMBAS NA NGAYON NG MAS KAUNTI SA 10 SASAKYAN SINUSUPORTAHAN ANG MGA PASYENTE KUNG SAAN SILA PINAKA-KOMPORTABLE ANG HOME HEALTH SERVICES tulad ng nursing, rehabilitation, at physiotherapy ay TUMAAS NANG 15.3% SA NAKARAANG TAON 7
Naghahatid ng mahusay na pangangalaga para sa lahat Sa kabila ng pinakamalaking krisis sa health care sa modernong panahon, dedikado kami sa tatlong walang pagbabagong pangako: nagbibigay kami ng pangangalaga sa lahat; lagi kaming natututo, at nagsisikap kaming makakuha ng mga mas mabuting resulta. Dadalhin ka ng mga kasaysayang ito sa front lines, sa buong health authority, at sa mga komunidad na sinisilbihan namin upang maranasan mo kung ano ang kahulugan ng pagiging bahagi ng VCH. NAGBIBIGAY KAMI NG PANGANGALAGA SA LAHAT LAGI KAMING NATUTUTO NAGSISIKAP KAMING MAKAKUHA NG MGA MAS MABUTING RESULTA 8
2020-21 Impact Report - Tagalog Nagbibigay kami ng pangangalaga sa lahat 9
NAGBIBIGAY KAMI NG PANGANGALAGA SA LAHAT Pag-iwas, paggamot, at pangangalaga sa mga nangangailangan Bilang bahagi ng aming pagtugon sa COVID-19 pandemic, ang aming Public Health team ay nagdibelop ng mga malinaw na paraan para sa pag-iwas, paggamot, at pangangalaga para sa mga taong pinaka- nangangailangan nito. Ang pinakamahalaga sa aming pagtugon ay ang panatilihing ligtas ang aming mga pasyente, kliyente, residents, at health care workers, habang binibigyang-diin ang mga pinaka-vulnerable na populasyon. Residents sa long-term care homes Ang aming long-term care home residents ay ang pinaka-naapektohan sa first and second wave ng pandemic. Agad kaming tumugon sa pamamagitan ng paggawa ng isang rapid response team upang masigurado ang pag-iwas ng impeksyon; nagsagawa rin kami ng mga pag-iingat upang makontrola ang impeksyon, at nakipagtulungan kami sa lahat ng long-term care homes upang mapamahalaan ang mga outbreak. Nang naging available ang COVID-19 vaccine noong Disyembre 2020, ang health-care workers, residents, at essential visitors sa long-term care homes ang siyang mga unang nakatanggap ng bakuna. Downtown Eastside Upang matugunan ang magkasabay na pandemic ng krisis ng opioid overdose crisis at ng COVID-19, naglagay sa lugar ng isang komprehensibong Inner-City COVID-19 Response Strategy gamit ang tatlong-bahaging paraan upang maiwasan, mag-test, at mag-trace, at masuportahan ang access sa lubos na kinakailangang pangangalaga. Dalawang mobile testing vans at isang fixed site testing facility ang nagbigay ng mga accessible na paraan upang ma-test ang mga tao; para gawin ito, nakipagtulungan kami sa mga ahensiya sa komunidad upang matugunan ang magkasabay na pandemic. Ang ganitong uri ng suporta ay kinailangan upang magbigay ng may-koordinasyong pagtugon sa dalawang public health emergency na ito na hinaharap ng komunidad. 10
NAGBIBIGAY KAMI NG PANGANGALAGA SA LAHAT Walang family doctor? Ang Urgent at Primary Care Centres ay handang tumulong Ang Urgent and Primary Care Centres (UPCCs) ay nagbibigay ng same-day care o parehong-araw na pangangalaga para sa mga taong may mga pinsalang hindi mapanganib sa buhay at mga sakit, pitong araw bawat linggo, 365 araw bawat taon. Kung hindi posibleng makakuha ng appointment sa isang family doctor, pero kailangan ng urgent care sa loob ng 12-24 oras, mas mainam ang magpunta sa isang UPCC kaysa sa magpunta sa isang emergency room para sa non-life-threatening care (pangangalaga para sa isang kondisyon na hindi mapanganib sa buhay). Ang mga UPCC ay bukás nang may extended hours (karagdagang oras); bukas din ito kapag Sabado't Linggo upang magbigay ng access sa health care. Hinihikayat namin ang mga tao na magpunta sa UPCC para sa urgent care (kapag kailangan sila kaagad magpatingin) tulad ng isang pilay, maliit na hiwa, paso, o kung ang isang bata ay may lagnat. Naririto pa rin ang hospital emergency departments upang magbigay ng kritikal na pangangalaga para sa mga kondisyon na mapanganib sa buhay, tulad ng atake sa puso, istrok, major trauma, o acute psychiatric care. Panoorin ang video dito Ang mga doktor, nurses, nurse practitioners, at mga medical office assistants ay nagtutulungan sa isang team upang tugunan ang mga pangangailangan sa health care at upang ikonekta ang mga pasyente sa pinaka-angkop na pangangalaga - lalo na kung wala silang family doctor. Ang bawat UPCC ay nagbibigay ng pangangalaga para sa humigit-kumulang sa 35,000 pasyente sa mga komunidad na sinisilbihan nila bawat taon. Ang Division of Family Practice ay isang mahalagang partner na tumutulong na masigurado na natatanggap ng mga kliyente ang pinakamahusay na pangangalagang maaari. Ang mga naninirahan sa North Vancouver ay may access sa North Vancouver UPPC. Ang mga naninirahan sa Vancouver ay maaring magpunta sa REACH UPPC na nasa Commercial Drive, sa City Centre UPPC na nasa Hornby Street, o kaya sa Northeast UPPC sa East Hastings Street, na nagbukás noong Pebrero 2021. Simula pa noong Abril 2021 ay nagkaroon na ng access ang mga naninirahan sa Richmond sa Richmond UPCC na nasa Alderbridge Way. Mayroong 22 UPCC sa kabuuan sa buong B.C., at may plano ang Ministry of Health na magbukás ng marami pang iba upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga miyembro ng komunidad sa buong province. 11
NAGBIBIGAY KAMI NG PANGANGALAGA SA LAHAT " Natutuwa ang nurses at nurse practitioners sa B.C. na makita na ang kaalaman, skills, at kahusayan ng buong health care team ay gagamitin upang pahusayin ang access sa health care para sa lahat ng British Columbians sa pamamagitan ng urgent at primary care clinics. Naniniwala kami na ang paraang ito ay magiging mahalaga upang masigurado na magkakaroon na ng access ang mga pamilya sa B.C. sa mga serbisyo sa health care, at natutuwa kaming makita ang pagbubukás ng isa pang urgent and primary care clinic sa B.C." - Michael Sandler, Executive Director, Association of Nurses and Nurse Practitioners of BC 12
NAGBIBIGAY KAMI NG PANGANGALAGA SA LAHAT Isang mahalagang lifeline: Paano nangangalaga ang home support sa ating pinaka-vulnerable sa tahanan Ang VCH ay nagkompleto ng transisyon na umabot nang 18 buwan para sa pagbalik ng 1,500 community health workers sa VCH noong Setyembre 2020; napahusay nito ang in-home care na natatanggap ng mga kliyente araw-araw. Panoorin ang video dito " Nais naming masigurado na patuloy naming pinananatili ang mga kliyente sa kanilang mga tahanan hangga't maaari. Doon nila nararamdaman na sila'y pinaka-ligtas." - Richam Thind, Scheduler, Vancouver Coastal Health Ang pagsasama ng mga bagong team members mula sa mga kinontratang providers sa Vancouver at sa Richmond ay nakakatulong na masigurado ang mas madaling access sa isang integrated care team na may nurses, physiotherapists, at occupational therapists. Dahil sa pinahusay na client-centered access sa iba't-ibang mga serbisyo, halimbawa, home support, home health nursing, rehabilitation, primary care, mental health, at iba pang mga serbisyo sa komunidad, mas madaling natutupad ng VCH ang kanyang pangako sa isang Home is Best philosophy [ang pag-iisip na Pinakamainam kapag Nasa Tahanan]. Higit pa sa pangangalaga sa kalusugan Ang Home Support ay nagbibigay ng 2.8 milyong bisita sa mahigit sa 10,000 kliyente bawat taon at tinutulungan nito ang mga taong nagpasiyang magtrabaho sa tahanan sa kanilang mga pangangailangan sa pangangalaga, tulad ng personal hygiene, kaunting suporta sa pagkain, at pagbangon at paghiga sa kama. Pero ang community health workers ay hindi lamang nagbibigay ng mahalagang serbisyo sa health care. "Hindi lamang ito pangangalaga," sabi ni Alan Caplan, ang home support clinical planner. "Ito rin ay pakikipag-ugnayan para sa marami sa aming mga kliyente." 13
NAGBIBIGAY KAMI NG PANGANGALAGA SA LAHAT Kinokonekta ang kabataan sa pangangalaga at sa suporta Ang Foundry ay isang network ng dose- dosenang magkakasamang health at social services centres sa buong province kung saan nagtutulungan ang mga government at non-profit partners na pahusayin ang kabutihan ng mga kabataan sa B.C. na may mga pagsusubok sa serbisyo sa kalusugan, pangkaisipang kalusugan, at social services. Nakipagpartner ang VCH sa Providence Health Care upang buksan ang Richmond na lokasyon ng Foundry sa taóng ito. Panoorin ang video dito Layunin ng Foundry na magbigay ng ligtas at walang-paghuhusgang pangangalaga at resources upang maabot nito ang mga kabataan bago maging problema ang mga pagsusubok sa kalusugan. Dahil pinagsasama ng bawat Foundry centre ang health at social services sa iisang lugar, mas madali na ngayon para sa mga kabataan na humanap ng pangangalaga, koneksyon, at suportang kailangan nila. Sa kasalukuyang pansamantalang lokasyon ng Foundry Richmond sa Richmond, pinagsasama nito ang same-day counselling services at ang mga kasalukuyang counselling services nito sa pangkaisipang kalusugan at substance use (paggamit ng droga at alak), sekswal na kalusugan, suporta sa kabataan, kaibigan, at pamilya, at access sa social services sa iisang lokasyon na madaling puntahan. Sa darating na panahon ay nais humanap ng Foundry Richmond ng permanenteng lokasyon sa 2021. 14
NAGBIBIGAY KAMI NG PANGANGALAGA SA LAHAT " Natutuwa ang nurses at nurse practitioners sa B.C. na makita na ang kaalaman, skills, at kahusayan ng buong health care team ay gagamitin upang pahusayin ang access sa health care para sa lahat ng British Columbians sa pamamagitan ng urgent and primary care clinics. Naniniwala kami na ang paraang ito ay magiging mahalaga upang masigurado na magkakaroon na ng access ang mga pamilya sa B.C. sa mga serbisyo sa health care, at natutuwa kaming makita ang pagbubukás ng isa pang urgent and primary care clinic sa B.C." - Tania Wicken, Clinical Planner para sa Foundry Richmond " Mahusay ang aking naging experience sa Foundry. Ako'y parang mas pinakikinggan at nauunawaan pagdating sa aking mga problema at mga hadlang, kumpara sa ibang mga counsellor; panatag din ang aking kalooban at nirerespeto ako habang ginagawa ko ito ayon sa aking kakayahan. - Anonymous na pasyente 15
2020-21 Impact Report - Tagalog Lagi Kaming Natututo 16
LAGI KAMING NATUTUTO Kalusugan ng Aboriginal: Cultural safety at pagpapakumbaba Ang Aboriginal Health team sa VCH ay nakipagtulungan sa First Nations Health Authority (FNHA) upang itaguyod ang cultural safety at pagpapakumbaba; isinagawa nito ang isang Indigenous cultural safety training program. Mahigit sa 3,300 VCH na empleyado ang nakatapos ng training sa nakaraang apat na taon. Pagbabago sa aming mga espasyo Panoorin ang video dito Ang layunin ng Indigenous cultural safety sa VCH ay ang maghatid ng health care sa isang kapaligiran kung saan nirerespeto ang mga Indigenous na tao at kung saan ligtas ang kanilang pakiramdam. Bilang bahagi ng daan patungo sa layuning ito, tatlong poste ng bahay na inukit ng Xwalcktun mula sa Squamish Nation, Brent Sparrow mula sa Musqueam at Skokaylem mula sa Tsleil-Waututh Nation ang itinayo sa Diamond Family Courtyard sa Vancouver General Hospital. Ang espasyo ay mas mainam na lugar na kumikilala sa ating pag-aalay sa Indigenous na taong sinisilbihan natin. Ang pagtayô ng mga poste ng bahay ay mahalagang bahagi ng ating mas mahabang daan patungo sa reconciliation. 17
LAGI KAMING NATUTUTO Ang pagtugon sa rasismo at diskriminasyon sa health care Noong Hunyo 2020, sinimulan ng B.C. Ministry of Health ang isang hiwalay na imbestigasyon sa Indigenous na rasismo sa health care system ng British Columbia, at ang epekto nito sa First Nations, Métis, at Inuit. In Plain Sight: Addressing Indigenous-specific Racism and Discrimination in BC Health Care ay isang panawagan sa health system ng province na managot, maging accountable, at baguhin ang mga sistemikong diskriminasyon nito laban sa mga Indigenous na tao. Ito'y isang ulat tungkol sa halos 9,000 karanasan sa rasismo ng Indigenous na pasyente at ng health care workers. Tinatanggap ng VCH ang mga natuklasan ng ulat, at nangangako kaming aktibong makipagtulungan sa Ministry of Health upang kilusan ang 24 na mga rekomendasyon sa ulat na ito. Magkasama naming gagawin ang trabahong kasama ng Aboriginal Health at ng mga pinuno ng komunidad, na siya ring magbibigay sa amin ng patnubay. Basahin dito ang buong ulat Sa mga henerasyon ng mga Indigenous na tao, kabilang ang aming staff at medical staff, nais naming hingin ang inyong patawad para sa rasismo at diskriminasyon na inyong naranasan. Ang ulat na ito ay ang aming call to action na makipagtulungan sa inyo upang alisin ang rasismo; mas pagbubutihin namin ang aming tungkulin. " Ang courtyard ay may tatlong poste ng bahay na nagpapakita ng mga inspirasyon at mga pagtuturo ng bawat carver o taong nag-ukit nito. Sinimulan ng mga taga-ukit ang kanilang trabaho noong Pebrero at ang huling poste ay nakompleto sa katapusan ng Nobyembre. 18
LAGI KAMING NATUTUTO " Ang cultural safety ay dapat itanim sa bawat interaksyon habang nagbibigay- pangangalaga ang bawat miyembro ng health care team at ang lahat ng ibang mga tauhang nagsusuporta sa kanila. Panahon na upang gawin ito, at magagawa ito. Maraming makukuhang suporta sa ating buong provincial health care system upang gawing ligtas para sa lahat ng Indigenous na pasyente at upang makatanggap sila ng mahusay na pangangalaga. Malaking trabaho ito, araw-araw, sa bawat opisina, bawat waiting room, bawat ambulansiya, bawat ward, bawat critical care unit, at sa bawat department sa ating sistema. Pero ito ay magagawa - malaking pagsisikap ito, pero malinaw na ito'y ating responsibilidad." - Dr. Penny Ballem, Chair, Vancouver Coastal Health (mula sa In Plain Sight) " Ang pangangalaga ay nasa sentro ng ating ginagawa sa Vancouver Coastal Health, at ang isang diverse at inklusibong workforce sa loob ng isang kulturang nakasentro sa pagkakapantay-pantay ay talagang kinakailangan habang tayo ay nagtutulungan upang maghatid ng mahusay na pangangalaga at magtatag ng isang mahusay na lugar ng trabaho." - Brett Sparks, Vice-President ng People, Vancouver Coastal Health 19
LAGI KAMING NATUTUTO Pakikinig at pag-aaral: Pantay-pantay na health care Ang global pandemic ay nagbigay-diin sa mga hindi pagkakapantay-pantay at sa mga kahirapan sa ating mga komunidad at health care system; pinagtitibay nito ang kagyat na pangangailangan para sa isang magkakasamang Diversity, Equity and Inclusion (DEI) program sa VCH. Sa nakaraang taóng ito, ang aming Board of Directors at Senior Executive Team ay gumawa ng mga hakbang upang magbigay-priyoridad at pormal na mangakong itaguyod ang DEI sa buong organisasyon. Sa pamamagitan ng mga matatapang na pag-uusap, pinakinggan namin ang mga istorya ng bawat isa tungkol sa kanilang mga personal na karanasan hinggil sa mga hadlang sa inclusion (pagsali nila), rasismo, at diskriminasyon. Batay sa aming mga natutunan, at habang nakikipagtulungan sa aming mga tauhan at medical staff, nagtutulungan kami upang matugunan ang mga sistemikong hadlang sa aming mga panlabas at panloob na patakaran, mga gawi, mga programa, at mga serbisyo, upang maging isang ligtas at inklusibong lugar ng trabaho para sa lahat, at upang maging isang mas mahusay at mas malakas na VCH para sa aming mga pasyente, mga kliyente, at mga residents. Paghahanda sa aming mga tauhan Ang ating hinaharap Ang edukasyon ng aming team at pagkakaroon nila ng pagkaunawa ay ang kinakailangan upang baguhin ang aming organisasyon. Layunin ng aming bagong DEI training program na pahusayin ang aming collective inclusion literacy, pag-unawa sa 'di- namamalayang bias, at cross-cultural competencies upang itatag ang pundasyon para magkaroon ng isang inklusibong lugar ng trabaho. Maraming-marami pang kailangang gawin habang nagsisikap tayong manguna sa paghatid ng pangangalaga na ligtas para sa kultura at na inklusibo, upang makamit ang pantay-pantay na pangangalaga sa kalusugan sa ating rehiyon. Patuloy kaming nakikinig at natututo nang may pagpapakumbaba, at nananatili kaming dedikado sa mahalagang trabahong ito upang itanim ang diversity, pagkakapantay-pantay, at inclusion sa aming pag-iisip, pagtratrabaho, at interaksyon bilang isang organisasyon. 20
LAGI KAMING NATUTUTO Pagkonekta sa health care sa 240 wika Ang pandemic ay nagbago sa aming paggamit ng virtual services; kami ay naging mas flexible upang matugunan ang pangangailangan ng pasyente at kliyente. Ang aming paglipat sa virtual health ay nagbigay ng ligtas at napapanahong remote access sa pangangalaga sa mahirap na panahong ito. Ang aming mobile virtual interpreter service ay isang pilot project bago nangyari ang pandemic; noong panahong iyon, inaabot minsan nang hanggang 48 oras bago makakuha ng in-person language interpreters. Dahil lumaki ang demand para sa virtual health, at natuklasan na 21 porsiyentong mga pasyente ay hindi nagsasalita ng Ingles, binilisan ang paglabas ng tool, at tinanggal nito ang mga language barrier sa pagitan ng pasyente at ng health care provider, habang lumilikha ng isang kapaligirang ligtas para sa kultura. Napansin ng VCH Clinical Planner na si Sarah Dunlop na ang mga pasyenteng hindi gaanong mahusay sa Ingles ay may mga partikular na pagsusubok na umaapekto sa kanilang kalusugan, readmission rates, at kahabaan ng panahon ng pagpapa-ospital. Sinimulan niya ang isang solusyon, sa tulong ng mga pinuno at ng ibang health care staff. Ang mga pasyenteng hindi gaano kahusay sa Ingles ay mayroon na ngayong access sa on-demand interpreters na bihasa sa mahigit sa 240 wika gamit ang isang video conferencing tool at iPad. Ang resulta? Malaki ang naging improvement sa kalidad ng serbisyo sa pangangalaga sa mahigit sa 60 VCH facilities at nagkaroon ng mahigit sa 60 oras bawat linggo ng virtual interpretation sessions; dahil dito, umikli ang mga panahon sa pagpapa-ospital, naging mas mabilis ang mga admission, at mas naunawaan na ngayon ang pangangalagang kinakailangan ng mga pasyente. PASYENTE 1 PATIENT 1 PASYENTE 2 PATIENT 2 PASYENTE 3 PATIENT 3 PASYENTE 4 PATIENT 4 Mas kaunti ang mga pasyenteng bumabalik sa ospital para sa parehong medikal na problema Ang karaniwang katagalan ng panahon ng pagpapa-ospital ay nangalahati Mas mabilis ang pag-admit sa Emergency Room 21
LAGI KAMING NATUTUTO " Ipinapakita nito na kapag nagtutulungan ang mga team upang humanap ng solusyon para sa pasyente, maaring magkaroon ng mabisang pagbabago. Ang paglahok ng aming front-line staff ay napakahalaga sa aming edukasyon, at napahusay ng proyektong ito ang aming kakayahang mangalaga para sa mga pasyente sa buong VCH." - Sarah Dunlop, Clinical Planner ng Vancouver Coastal Health 22
LAGI KAMING NATUTUTO Nasa unahan ng labanan sa COVID-19 research Ang Vancouver Coastal Health Research Institute (VCHRI) ay isa sa mga pangunahing research institute sa Canada. Sinusuportahan ng VCHRI ang research innovations na diretsong nagbebenepisyo sa pangangalaga sa pasyente sa British Columbia at sa ibang mga lugar. Malaki ang nagagawa ng VCHRI sa labanan sa COVID-19 dahil pinapabilis nito ang research upang labanan ang pagkalat, upang mapahusay na matuklasan ang sakit, at makahanap ng mga bagong therapy. Pagbawas ng transmission ng COVID-19 sa mga ibabaw Ineksamin ni Dr. Elizabeth Bryce, isang researcher, ang antimicrobial properties ng copper, at natuklasan niya na mainam itong idagdag sa mga regular na protokol sa paglilinis sa ospital upang mapatay ang mga bakterya at mabawasan ang pagkalat ng COVID-19. Ang research na ito ay nauwi sa isang pilot project kasama ng TransLink, kung saan naglagay ng copper sa mga ibabaw na madalas hinihipo, upang labanan ang pagkalat ng COVID-19. "Ang mga virus at ang bakterya ay hindi nagtatagal sa copper; sa katotohanan ay pinapatay ito ng copper," sabi ng VCH medical microbiologist na si Dr. Marthe Kenny Charles. "Nais naming magamit ang potensyal na iyon bilang karagdagang (safety) measure." Panoorin ang video dito 23
LAGI KAMING NATUTUTO Pinahuhusay ang COVID-19 diagnostics Ang mga radiologist sa Vancouver General Hospital at sa University of British Columbia Hospital ay namuno sa isang international study upang analisahin ang libu-libong images ng mga baga ng mga pasyenteng may COVID-19 upang magdibelop ng open source artificial intelligence model na mas wastong makakatantiya kung mayroon, kung gaano kagrabe, at kung ano ang mga maaring maging komplikasyon ng virus. Pagprotekta sa diaphragm pagkatapos ng COVID-19 Pagsuporta sa mga pasyenteng bumubuti ang kalagayan Ang ilang mga COVID-19 na pasyente ay nangangailangan ng mga makina upang tulungan silang huminga dahil sa inflammation o pagdami ng fluid sa kanilang mga baga. Kapag matagal ginamit ang mechanical ventilation, ang diaphragm ay maaring mag-atrophy at lumiit. Ang VCHRI research staff ay nagbigay ng mahalagang patnubay at suporta upang makatulong na magdibelop ng isang bagong device na dinisenyo upang protektahan ang diaphragm sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga electrical signal upang i-activate ang kalamnan ng diaphragm; pinahuhusay nito ang mga resulta para sa mga pasyente. Ang device ay tinatawag na Lungpacer Diaphragm Pacing Therapy System at ito'y kamakailan lamang nabigyan ng awtorisasyon ng Federal Drug Agency para gamitin kapag may emergency sa panahon ng COVID-19 pandemic. Ang Post-COVID-19 Recovery Clinic sa St. Paul's Hospital ay nagbibigay ng access sa pangangalaga sa pamamagitan ng magkahalong on-site at telehealth- enabled clinics para sa mga taong nagka-COVID-19. Ayon kay Dr. Jesse Greiner, ang pinunong doktor at internist, "Nais naming maramdaman ng mga pasyente na sila'y hindi nag-iisa. Naririto kami. Nakikinig kami. Nagtutulungan kami sa mga patient partner, sa mga researcher, mga espesyalista, at primary care physicians sa iba't-ibang ahensiya ng kalusugan upang matuto mula sa isa't-isa at masuportahan ang isa't-isa upang masigurado na nakukuha ng mga pasyente ang pangangalagang kinakailangan nila." Ang Vancouver General Hospital at ang Jim Pattison Outpatient Care and Surgery Center ng Fraser Health Authority sa Surrey ay bahagi ng network ng mga clinic kung saan ginagamit ng mga researcher ang evidence-based solutions upang magbigay ng pangangalaga at upang maunawaan ang mga pangmatagalang epekto ng sakit. 24
2020-21 Impact Report - Tagalog Nagsisikap kaming makakuha ng mga mas mabuting resulta 25
NAGSISIKAP KAMING MAKAKUHA NG MGA MAS MABUTING RESULTA Sustainability sa aming mga operating room Ayon sa isang kamakailan lamang na isinagawang pag-aaral, ang anesthetic gases ang dahilan para sa 63 porsiyento ng kabuuang surgical emissions sa Vancouver General Hospital (VGH) - halos katumbas ng mga emission mula sa 290 sasakyan. Dahil dito, ang ospital ay gumagawa ng mga malaking pagbabago sa mga operating room (mga OR) sa pamamagitan ng pagpili ng environmentally friendly materials para sa renovation at construction projects - ito'y magsisimula sa OR Renewal project. Ang sustainable flooring na pinili ng project team ay isang produktong angkop para sa mga lugar ng health care: Nora Interface carbon-neutral rubber. Ang rubber ay isang renewable material na may natural na resistensiya laban sa bakteriya. Ito rin ay sound absorbing, shock absorbing, carbon-neutral, at ginawa nang walang mga nakasasamang chemicals, kung kayat kaunti lamang ang emission nito ng mga VOC. Panoorin ang video dito Mahalaga ang bawat materyal at ibabaw sa isang operating room. Ang indoor air quality, ingay, at resistensiya sa mga microorganism ay mga mahalagang factor na dapat isaalang-alang para sa kalusugan ng tao. Ito ang dahilan kung bakit ang pinagsamang environmental sustainability at innovative design ay naging priyoridad para sa bagong state-of-the-art Phil and Jennie Gaglardi Surgical Centre sa VGH. Habang isinasaalang-alang ang mga ito, maingat na pinag-isipan ng project team ang equipment, materyales, at mga ibabaw mula sa bawat anggulo - lalo na ang flooring. Hindi nila tinanggap ang anumang flooring na ginawa gamit ang mga nakasasamang chemicals o volatile organic compounds (VOCs) na magdaragdag sa masamang indoor air quality. Ang 74,413 square feet ng carbon-neutral flooring na ginamit sa mga OR at mga may kinalamang lugar sa VGH ay mauuwi sa paghadlang ng pagpasok ng 138 metric tons ng carbon dioxide - isang greenhouse gas - sa atmosphere. Pero hindi lamang ang carbon-neutral rubber flooring ang siyang kaisa-isang sustainable feature sa mga na-renovate na OR sa Phil and Jennie Gaglardi Surgical Centre. Ang mga OR ay magkakaroon din ng time-controlled LED lighting na tipid sa koryente, isang gas capture system na nagbabawas sa anesthetic gas emissions -- ito'y magiging katumbas na lamang ng mas kaunti sa 10 sasakyan sa daan. 26
NAGSISIKAP KAMING MAKAKUHA NG MGA MAS MABUTING RESULTA " Ang sustainability ay mahalagang layunin para sa amin nang dinidisenyo namin ang mga operating room; nais naming bawasan ang aming carbon footprint habang ginagamit nang husto ang efficiency at innovation." - Shelly Fleck, ang Director of Surgical Services ng VGH Simulation Centre and Strategic Initiatives, at Clinical Project Director para sa VGH OR Renewal project 27
NAGSISIKAP KAMING MAKAKUHA NG MGA MAS MABUTING RESULTA Isang digital health record para sa mas mahusay na mga resulta sa kalusugan Ang VCH ay nangangakong magbigay ng pangangalagang tunay na nagbibigay- diin sa pasyente. Ang isang malaking inisyatibong tinatawag na Clinical and Systems Transformation project, mas malapit na namin ngayon makamit ang aming layuning magbigay-diin sa pasyente. Layunin ng proyektong ito na pagsama-samahin ang lahat ng VCH health record systems upang bigyan ang mga pasyente ng isang pinagsamang electronic health record. Kapag iisa lamang ang electronic health record, nasisigurado na walang pagbabago ang pangangalagang matatanggap ng mga pasyente - maging ito'y nasa isang ospital, isang urgent and primary care centre, o sa kanilang family doctor. Panoorin ang video dito sa mga resulta ng test, trina-track nito ang mga interaksyon ng mga gamot para sa kaligtasan ng gamot, at nakakatulong ito sa koordinasyon ng anumang mga karagdagang serbisyo sa kalusugan. Halimbawa, kung nahiwa ng isang tao ang kanyang daliri sa isang Sabado, at kailangan niyang magpunta sa urgent and primary care centre para ito'y matahi, makikita ng kanyang family doctor na siya'y tinahi kapag ginamit ng family doctor ang isang secure online tool kung saan naka-store ang patient electronic health records. Pagkatapos ay maaring mag-follow up ang family doctor sa pasyente sa susunod na appointment nito upang malaman kung gumagaling na ang sugat. Ang electronic health record ay nagbibigay rin ng mas mabilis na access Ang unang dalawang ospital ng VCH hospitals na may ganitong sistema sa lugar ay ang Lions Gate Hospital sa North Vancouver at ang Squamish General Hospital sa Squamish, B.C. Malaki ang pinagbuti ng pangangalaga sa pasyente sa dalawang ospital na ito - lalo na pagdating sa pag-kontrol ng pagkalat ng COVID-19. Kapag ang mga pasyente ay may iisang centralized electronic health record, ang VCH care teams ay maaring magtulungan sa kaagad upang magbigay ng pangangalaga, saanman o paano pa man gustong i-access ng mga pasyente ang health care services ng VCH. Kuwento ng Pasyente Kilala ni Fiona Lewis ang Clinical and Systems Transformation (CST) project. Siya'y isang consultant na may dalawang kapamilyang nagbenepisyo mula sa programa. Regular niyang dinadala ang kanyang biyanan sa Lions Gate Hospital. "Tuwing punta niya (sa Lions Gate Hospital), hindi na namin kinailangang magbigay ng kasing daming impormasyon tulad ng dati," sabi ni Fiona. "Kapag ang staff ay may ganitong electronic resource na magagamit, ginagawa nitong mas madali para sa mga pasyente at caregivers dahil hindi na nila kailangang tandaan ang kanilang impormasyon tuwing sila'y nagpupunta." 28
NAGSISIKAP KAMING MAKAKUHA NG MGA MAS MABUTING RESULTA Binabawasan namin ang aming greenhouse gas emissions Ang electric vehicle charging stations, virtual health care, at ang pagbawas sa carbon footprint ng mga operating room ay ilan lamang sa mga paraan ng paglahok ng VCH sa GreenCare sustainability initiative. Sinusuportahan ng GreenCare ang apat na Lower Mainland health authorities upang maging mga pinuno sa rehiyon para sa energy at environmental sustainability. EV charging stations at virtual health Kapag magpupunta ka sa Richmond Hospital, maari ka na ngayong gumamit ng isa sa 30 EV charging stations upang i-charge ang isang electric na sasakyan. Kung mayroon kang appointment sa Vancouver General Hospital, mayroon din silang apat na EV charging stations. Pero maaring hindi mo kailangang magpunta mismo sa isang medical appointment sa ospital dahil mas madalas nang ginagamit ang virtual health. Sa isang anim-na- buwang panahon noong 2020, nagkaroon ng 17,477 virtual health visits sa buong VCH; ito'y nakatipid nang hanggang 95,710 kilograms ng CO2e - katumbas ng isang taóng emissions mula sa 31 tahanan. Hindi pa nababanggit ang lahat ng ibang environmental benefits ng pagtanggal ng mga sasakyan sa daan, halimbawa, mas mabuting air quality. 29
NAGSISIKAP KAMING MAKAKUHA NG MGA MAS MABUTING RESULTA Smart energy at tubig Malapit nang magbawas ng 50% ng greenhouse gas emissions Zero waste at toxicity Malapit nang maabot ang 50% waste diversion rates sa mga kasalukuyang lugar para sa acute at long-term care Aktibo at malinis na transportasyon Malapit nang umabot sa 75% ng mga health care staff na magco-commute gamit ang mas malinis na paraan na mas mainam sa kalusugan Workplace leadership 75% dagdag sa Green+Leaders na kamakailan-lamang binigyan ng training; ito'y lumampas sa aming 15% target Pebrero Marso Abril Mayo Hunyo ANG PAGGAMIT NG PPE BY WEIGHT SA G. F STRONG REHABILITATION CENTRE Ang personal protective equipment (PPE) Mula Pebrero hanggang Hunyo 2020, nakakita kami ng 85% na pagbawas sa paggamit ng PPE sa G.F. Strong Rehabilitation Centre clinics na nag-shift upang magbigay ng mas maraming opsyon para sa virtual health care. Bukod pa sa simpleng pagbawas ng basura, ang karagdagang virtual care visits ay nangangahulugang mas kaunti ang kinakailangang global PPE supply chains na nahihirapan na. Mayroon din itong epekto sa ibang lugar dahil binabawasan nito ang dami ng mina-manufacture na disposable PPE (maraming ginagamit na tubig at koryente ang manufacturing), binabawasan din nito ang gastos dahil mas kaunti ang disposable PPE na kailangang bilhin. 30
NAGSISIKAP KAMING MAKAKUHA NG MGA MAS MABUTING RESULTA oneVCH: Isang nagkakaisang mabuting impluwensiya Panoorin ang video dito Sinimulan ng VCH ang kanyang pagiging values-based organization - oneVCH - noong 2017. Ang aming layunin ay ang pagsama-samahin ang staff at medical staff upang makamit ang nagkakaisang layunin na maghatid ng walang pabagu-bago at mahusay na pangangalaga para sa mga pasyente, mga kliyente, at mga naninirahan dito. Bagamat patuloy na namumuno ang health care staff sa labanan nito sa COVID-19, ang isang team ng mga dedikadong propesyonal ang nagtatatag at nagminimintina sa mga lugar kung saan kami nagbibigay ng ligtas na pangangalaga na nagbibigay-diin sa pasyente. Ang Facilities Maintenance at Operations team sa Vancouver General Hospital ay binubuo ng 80 staff; kabilang dito ang mga karpintero, mga mekaniko, tubero, at mga pintor na nagtrabaho nang pitong araw bawat linggo upang baguhin ang mga kasalukuyang unit nang ang mga ito'y ligtas na makapagsusuporta sa mga pasyenteng may COVID-19. "Sama-sama kaming nagtipon upang gawin ang lahat upang tulungan ang front-line. Ito'y talagang nagbibigay-lakas at isang mabuting bagay para sa amin," sabi ni Geordy MacLeod, Tháng Ba Tháng Ba ang Paint Shop Chargehand. "Noong una, medyo nangangamba ako, pero mas mabuti ang aking pakiramdam tuwing pumapasok ako sa trabaho upang magkaroon ng positibong impluwensiya kaysa sa manatili sa tahanan. Kahit sa day-off ko, Tháng Hai Tháng Hai medyo naiilang ako dahil wala ako dito at hindi ako tumutulong. Ang trabaho ni Geordy ay hindi lamang mahalaga sa patuloy na pagpapatakbo ng ating mga ospital; ito rin ay mainam para makontrola ang impeksyon. Bagamat may mga problema sa logistics at bagamat ito'y mabilis kailangang gawin, natapos itong gawin ni Geordy at ng kanyang mga kasamahan sa facilities team gamit ang kanilang creativitiy at attitude na kaya nila itong gawin. Ang pinaka-puso ng oneVCH ay ang aming pangakong maging values-based organization sa pamamagitan ng pagsuporta sa mga pinuno sa pagbabago ng ating paraan ng pagtratrabaho at sa kung paano natin inaalagaan ang isa't-isa. Sinisigurado natin na nauunawaan ng mga pinuno ang pangangailangang magbago at suportahan ang staff habang ginagawa ang pagbabago, sa pamamagitan ng pagkontekta ng staff at ng medical staff sa aming layunin at aming mga minamahalaga. Tháng Tư Tháng Tư Tháng Sáu Tháng Sáu Tháng Năm Tháng Năm " Ang team ay tumutulong para sa isang bagay para kung saan hindi sila kailanman nagkaroon ng oportunidad na gawin dati. Hindi namin kinakailangang magtrabaho sa front lines dahil tinatayo namin ang front lines." - Geordy MacLeod, Paint Shop Chargehand sa Vancouver General Hospital 31
Lumahok Matagal ang nagiging epekto ng pagbigay ng kontribusyon sa mahalagang trabaho ng VCH hospitals sa pamamagitan ng pag- donate sa isang hospital foundation. Makakatulong kang itaguyod ang innovation at sustainable health care sa pamamagitan ng pagsuporta sa isa sa anim na foundations. Sumali sa amin. Tulungan kaming magbigay ng mahusay na pangangalaga para sa lahat. VCH.CA/DONATE @vchhealthcare
Paano Makikita ang Video Captions Sundin ang mga instruksyon sa ibabâ upang makita ang mga mapagpipiliang wika sa YouTube. Ika-1 Hakbang Mag-click sa "Subtitles/closed captions" button. May lalabas na kulay pulang linya sa ilalim. Ika-2 Hakbang Mag-click sa settings wheel para sa mga mapagpipiliang wika. Ika-3 Hakbang Mag-click sa "Subtitles/CC" na nasa pop-up window. Ika-4 na Hakbang Mag-click sa "Auto- translate" upang piliin ang wikang gusto mo.