FEEDBACK Pangalan (opsyonal): Mangyaring magbigay ng buod ng iyong feedback: Kung gusto mong makatanggap ng sagot, mangyaring ibigay ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan. Telepono: Email: Address: KUNG HINDI PA RIN MAAAYOS ANG PROBLEMA, PWEDE KANG MAKIPAG-USAP SA IBA: Department of Communities, Disability Services and Seniors 13 74 68 The Office of the Public Advocate 07 3224 7424 Commission for Children and Young People and Child Guardian 1800 688 275 The Advocacy and Support Centre (TASC) 1300 008 272 Queensland Civil and Administration Tribunal 1300 753 228 Queensland Ombudsman 1800 068 908 Community Visitor Program 1300 302 711 Office of Fair Trading 07 4637 6000 NDIS Quality & Safeguards Commission 1800 035 544 Queensland Human Rights Comission 1300 130 670 Department of Social Services complaints@ dss.gov.au Department of Housing and Public Works 13QGOV (13 74 68) Anti Discrimination Commission of Queensland 13QGOV (13 74 68) Department of Child Safety, Youth and Women 1800 080 464 FEEDBACK SA MGA SERBISYO NG KOMUNIDAD Impormasyon ng Komunidad St Vincent de Paul Society QUEENSLAND
ANO ANG PWEDE KONG BIGYAN NG FEEDBACK? Ang feedback ay maaaring:
Papuri tungkol sa magandang karanasan mo sa St Vincent de Paul Society Queensland (SVDP)
Suhestiyon para mapahusay ang serbisyo at suporta sa iyo
Reklamo tungkol sa isang bagay na ikinalulungkot mo. PAANO KUNG KAILANGAN KO NG TULONG SA PAGBIBIGAY NG FEEDBACK? Mahalagang matiyak na nasa iyo ang lahat ng kailangan mo para makapagbigay ng feedback. Makakatulong kami sa pamamagitan ng pagtatalaga ng isang tagasaling-wika, pagbibigay ng suporta sa iyo para matulungan ng isang independiyenteng taong tagasuporta o sa pamamagitan ng pagbibigay ng impormasyon sa format na nauunawaan mo. PARAAN NG PAGBIBIGAY NG FEEDBACK Kung mayroon kang feedback, may ilang hakbang na pwede mong isagawa para matulungan kaming maresolba ang iyong reklamo. Gawing malinaw ang iyong reklamo. Una, pag- usapan ang isyu kasama ng naturang tao. Madalas na nakakatulong ang pagsusulat sa lahat ng bagay na may kinalaman sa isyu ayon sa pagkakasunod-sunod ng pangyayari. Ipagbigay- alam sa amin ang kahihinatnang ninanais mo o ang pagkilos na gusto mong isagawa namin. Marami sa mga reklamo ang nareresolba sa unang pagkakataon, sa pamamagitan ng direktang pakikipag-usap sa mga taong nagkakaloob sa iyo ng mga serbisyo o sa ibang kilala mo na kabilang sa serbisyo na nakakagaanan mo ng loob. Maraming paraan para makapagbigay ka sa amin ng feedback. Pwede kang: Bumisita online sa Makipag-usap sa miyembro ng team ng inyong lokal na SDVP.
Telepono 07 3010 1000 St Vincent de Paul Society Queensland PO Box 3351 South Brisbane, Queensland 4101 Sumulat sa amin PAANO PAMAMAHALAAN ANG AKING FEEDBACK? Kompidensyal na pamamahalaan ang iyong feedback. Makikipagtulungan kami sa iyo para makuha ang pinakamainam na posibleng kahihinatnan. Agad naming tutugunan ang mga isyu. Matututo kami mula sa feedback. Kung hindi ka masaya sa sagot, maaari mong isulat ang iyong reklamo sa Queensland Complaints Manager St Vincent de Paul Society Queensland, PO Box 3351, South Brisbane QLD 4101 Email: state.admin@svdpqld.org.au