KILALANIN ANG DEPARTMENT OF CONSUMER AFFAIRS NG CALIFORNIA
5 BAGAY NA DAPAT MONG MALAMAN TUNGKOL SA DEPARTMENT OF CONSUMER AFFAIRS (DCA) NG CALIFORNIA: 1 Kilalanin ang DCA! Ang DCA ay binubuo ng 36 na lupon at kawanihan na nag-iisyu ng 3.4 milyong lisensya na may 280 uri ng lisensya - at ang lahat ay upang protektahan ang 40 milyon konsumidor sa California. 2 Hanapin ang lisensya! Ang lisensya ay nangangahulugan na ang tao o kumpanya na pinagtatrabahuhan mo ay nakatugon sa mga pamantayan ng estado upang magpraktis sa kanilang propesyon. Bago magsagawa ng negosyo, laging beripikahin ang lisensya sa website ng DCA: 3 Ang kaalaman ay kapangyarihan! Ang website ng bawat lupon at kawanihan ay nagtatampok ng mga mapagkukunan ng konsumidor na available sa iyo 24/7. 4 Hinihikayat ang pakikilahok! Nagsasagawa ang mga lupon at kawanihan ng DCA ng regular na mga pampublikong pagpupulong kung saan maaari kang matuto ng higit pa tungkol sa panregulasyong proseso at marinig ang boses mo. Maaari ka ring makatulong na maging bahagi ng mga pagsisikap sa proteksyon ng konsumidor ng California sa pamamagitan ng paglilingkod bilang miyembro ng lupon o komite ng pagpapayo (advisory committee). 5 Kumonekta sa DCA! I-follow ang DCA at mga lupon at kawanihan nito sa social media, at tawagan ang Consumer Information Center para sa tulong sa higit 200 wika, kung kinakailangan. 1
1 KILALANIN ANG DCA Binubuo ang DCA ng 36 na lupon at kawanihan na nag-iisyu ng 3.4 milyong lisensya sa 280 iba't ibang uri ng lisensya. Ang misyon ng DCA ay magbigay­ alam, magbigay-lakas, at magprotekta ng mga konsumidor ng California tulad mo - at mayroon kaming ilang mapagkukunan na magagamit mo upang protektahan ang iyong kalusugan, pera, at kapayapaan ng isip. Bisitahin ang upang tingnan ang mga website ng lupon at kawanihan, at tiyaking ibahagi ang kanilang mahahalagang mapagkukunan sa iyong mga kaibigan at pamilya. WWW.DCA.CA.GOV 2
2 HANAPIN ANG LISENSYA Huwag ilagay ang iyong sarili, iyong pamilya, at iyong pera sa panganib. Ang pinakamahusay na paraan para protektahan ang iyong sarili ay beripikahin ang lisensya ng tao o negosyo bago humingi ng mga serbisyo. Ang lisensya ay nangangahulugan na ang tao o negosyo na pinagtatrabahuhan mo ay nakatugon sa mga kinakailangang pamantayan ng estado upang magpraktis sa loob ng kanilang propesyon. Ang mga nagkakaloob ng mga serbisyo nang walang lisensya na kinakailangan ng estado ay hindi lang nagpapraktis nang labag sa batas, ngunit nilalagay din ang mga konsumidor sa panganib. Bisitahin ang upang suriin ang lisensya, o tumawag nang libre sa (800) 952-5210 para sa tulong sa ibang wika. Tiyakin na ang lisensya ay nasa maayos na katayuan at maghanap ng anumang pormal na aksyong pandisiplina o iba pang mga dokumento na nauugnay sa lisensya. Kung mayroon kang mga alalahanin sa hindi lisensyadong aktibidad o isang nilisensyahan sa ilalim ng hurisdiksyon ng DCA, direktang makipag-ugnay sa lupon o kawanihan, o tumawag sa Consumer Information Center ng DCA sa (800) 952-5210. PAGHAHANAP NG LISENSYA SA DCA WWW.DCA.CA.GOV 3
3 ANG KAALAMAN AY KAPANGYARIHAN Ang website ng bawat lupon at kawanihan ay may tab na "Mga Konsumidor" na naglalaman ng mahahalaga at laging available na mga mapagkukunan ng konsumidor at mga publikasyon. Ang DCA ay mayroon ding online na polyeto ng mga mapagkukunan ng konsumidor na available sa Ingles, Espanyol, Vietnamese, Tagalog, Koreano, Simplified Chinese, at Traditional Chinesena nagbibigay ng pangkalahatang pananaw ng mga mahahalagang mapagkukunan ng DCA at mga paraan na maging may alam at may kapangyarihang konsumidor. Ibahagi ang mga mapagkukunang ito sa iyong mga kaibigan, pamilya, at komunidad! R E C U R S O S P A R A E L C O N S U M I D O R E l D e p a r t a m e n t o d e A s u n t o s d e l C o n s u m i d o r ( D C A ) d e C a l i f o r n i a p r o p o r c i o n a e x c e l e n t e s s e r v i c i o s d e a p o y o , s u p e r v i s i ó n y s o l u c i o n e s i n n o v a d o r a s a l a s j u n t a s y o fi c i n a s q u e r e g u l a n l a s p r o f e s i o n e s y v o c a c i o n e s d e C a l i f o r n i a p a r a q u e , a t r a v é s d e e s t a a s o c i a c i ó n , t o d o s l o s c a l i f o r n i a n o s e s t é n i n f o r m a d o s , c a p a c i t a d o s y p r o t e g i d o s . L a s e n t i d a d e s d e l D C A r e g u l a n a m á s d e 3 . 4 m i l l o n e s d e t i t u l a r e s d e l i c e n c i a s e n m á s d e 2 8 0 p r o f e s i o n e s y o c u p a c i o n e s d i s t i n t a s , d e s d e a r q u i t e c t o s y b a r b e r o s h a s t a v e t e r i n a r i o s y e n f e r m e r o s p r o f e s i o n a l e s . E l D C A o f r e c e u n a v a r i e d a d d e r e c u r s o s p a r a q u e l o s c o n s u m i d o r e s o b t e n g a n i n f o r m a c i ó n s o b r e e l d e p a r t a m e n t o , s u s j u n t a s y o fi c i n a s , y l a s p r o f e s i o n e s y e m p r e s a s a u t o r i z a d a s . C o n s u l t e c u a l q u i e r a d e l o s e n l a c e s q u e a p a r e c e n a q u í . S I T I O W E B D E L D C A : W W W. D C A . C A . G O V B Ú S Q U E D A D E L I C E N C I A S A n t e s d e h a c e r n e g o c i o s , v e r i fi q u e q u e u n a l i c e n c i a p r o f e s i o n a l o d e e m p r e s a e s t á e n r e g l a u s a n d o l a h e r r a m i e n t a g r a t u i t a d e b ú s q u e d a e n l í n e a d e l D C A . O p t i m i z a d a p a r a d i s p o s i t i v o s m ó v i l e s y t a b l e t a s , e s t a h e r r a m i e n t a d e f á c i l u s o p r o p o r c i o n a i n f o r m a c i ó n e n t i e m p o r e a l s o b r e e l e s t a d o d e l a s l i c e n c i a s , a y u d á n d o l e a t o m a r d e c i s i o n e s i n f o r m a d a s . S I T I O W E B D E B Ú S Q U E D A D E L I C E N C I A S D E L D C A : H T T P S : / / S E A R C H . D C A . C A . G O V I N F O R M A C I Ó N C E N T R O D E A L C O N S U M I D O R S i n e c e s i t a a y u d a , c o m u n í q u e s e c o n e l C e n t r o d e I n f o r m a c i ó n a l C o n s u m i d o r d e l D C A . E l p e r s o n a l e s t á d i s p o n i b l e d e l u n e s a v i e r n e s , d e 8 : 0 0 a . m . a 5 : 0 0 p . m . , y p u e d e p r e s t a r a y u d a e n m á s d e 2 0 0 i d i o m a s . T E L É F O N O D E L C I C : ( 8 0 0 ) 9 5 2 - 5 2 1 0 R E U N I O N E S P Ú B L I C A S L a s j u n t a s y o fi c i n a s d e l D C A c e l e b r a n r e u n i o n e s a b i e r t a s a l p ú b l i c o . E l c a l e n d a r i o d e r e u n i o n e s d e l D C A m u e s t r a l a s c o n v o c a t o r i a s d e l a s r e u n i o n e s d e l a s j u n t a s y o fi c i n a s , c ó m o a s i s t i r o a c c e d e r a l a r e u n i ó n y o t r o s d e t a l l e s i m p o r t a n t e s d e l a m i s m a . S I T I O W E B D E R E U N I O N E S P Ú B L I C A S : W W W. D C A . C A . G O V / W E B A P P S / E V E N T C A L . P H P The California Department of Consumer Affairs (DCA) provides outstanding support services, oversight, and innovative solutions to boards and bureaus that regulate California professionals and vocations so that through this partnership all Californians are informed, empowered, and protected. DCA entities regulate over 3.4 million licensees in more than 280 various professions and occupations, from architects and barbers to veterinarians and vocational nurses. DCA offers a variety of resources for consumers to get information about the Department, its boards and bureaus, and licensed professions and businesses. Check out any of the links listed here! DCA WEBSITE: WWW.DCA.CA.GOV LICENSE SEARCH Before doing business, verify a professional or company license is in good standing by using DCA's free online search tool. Optimized for mobile devices and tablets, this user-friendly tool provides real-time information on license status, helping you make informed decisions. DCA LICENSE SEARCH WEBSITE: CONSUMER INFORMATION CENTER Consumer advice is just a toll-free call away - contact DCA's Consumer Information Center for assistance. Staff are available Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m., and can provide help in more than 200 languages. CIC PHONE NUMBER: (800) 952-5210 PUBLIC MEETINGS DCA boards and bureaus hold meetings that are open to the public. DCA's meeting calendar displays noticed board and bureau meetings, how to attend or access the meeting, and other important meeting details. PUBLIC MEETINGS WEBSITE: TÀI NGUYÊN CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG Sở Sự Vụ Người Tiêu Dùng California (DCA) cung cấp các dịch vụ hỗ trợ xuất sắc, sự giám sát và các giải pháp sáng tạo cho các hội đồng và cục vụ quản lý các lĩnh vực chuyên môn và nghề nghiệp để, thông qua mối quan hệ hợp tác này, mọi cư dân California đều được cung cấp thông tin, trao quyền và bảo vệ. Các cơ quan thuộc DCA quản lý hơn 3,4 triệu người được cấp phép trong hơn 280 ngành nghề và nghề nghiệp khác nhau, từ kiến trúc sư và chuyên viên làm tóc đến bác sĩ thú y và y tá điều dưỡng (vocational nurse). DCA cung cấp nhiều tài nguyên khác nhau để người tiêu dùng có được thông tin về Sở, các hội đồng và cục vụ thuộc Sở, cũng như các ngành nghề và công việc kinh doanh được cấp phép. Kiểm tra bất kỳ liên kết nào được liệt kê ở đây! TRANG MẠNG CỦA DCA: WWW.DCA.CA.GOV TÌM KIẾM GIẤY PHÉP Trước khi kinh doanh, hãy xác minh là giấy phép chuyên môn hoặc giấy phép công ty ở tình trạng tốt (good standing) bằng cách sử dụng công cụ tìm kiếm trực tuyến miễn phí của DCA. Được tối ưu hóa cho thiết bị di động và máy tính bảng, công cụ thân thiện với người dùng này cung cấp thông tin theo thời gian thực về tình trạng giấy phép, giúp quý vị đưa ra quyết định sáng suốt. TRANG MẠNG TÌM KIẾM GIẤY PHÉP CỦA DCA: TRUNG TÂM THÔNG TIN NGƯỜI TIÊU DÙNG Chỉ cần thực hiện một cuộc gọi miễn phí là có lời khuyên dành cho người tiêu dùng - hãy liên hệ với Trung Tâm Thông Tin Người Tiêu Dùng của DCA để được hỗ trợ. Nhân viên Trung Tâm làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, và có thể trợ giúp bằng hơn 200 ngôn ngữ. SỐ ĐIỆN THOẠI CỦA CIC: (800) 952-5210 CUỘC HỌP CÔNG KHAI Các hội đồng và cục vụ của DCA tổ chức các cuộc họp mở cho công chúng. Lịch họp của DCA hiển thị các cuộc họp đáng chú ý của hội đồng và cục vụ, cách tham dự hoặc truy cập cuộc họp và các thông tin chi tiết quan trọng TRANG MẠNG VỀ HỌP CÔNG KHAI: khác của cuộc họp. WWW.DCA.CA.GOV 4
4 HINIHIKAYAT ANG PAKIKILAHOK! Malugod na tinatanggap ang mga konsumidor sa mga pampublikong pagpupulong ng lupon at kawanihan. Bisitahin ang Kalendaryo ng mga Pampublikong Pagpupulong ng Lupon at Kawanihan (Board and Bureau Public Meetings Calendar) sa website ng DCA upang ma-access ang higit na detalyadong impormasyon tungkol sa pagpupulong, pati na rin mga petsa ng pagpupulong noong nakaraan at sa hinaharap na partikular sa bawat lupon at kawanihan. Ang mga pagpupulong ay kadalasang bino-broadcast online, kaya tingnan ang Live Webcast page ng DCA para sa livestream na impormasyon, at panoorin ang mga recording ng nakaraang pagpupulong sa YouTube page ng DCA. Maaari ka ring gumanap ng aktibong papel sa proteksyon ng konsumidor sa pamamagitan ng pag-apply na maging miyembro ng lupon o komite ng pagpapayo (advisory committee). Alamin ang higit pa sa page na Mga Mapagkukunan ng Miyembro ng Lupon (Board Member Resources) o direktang makipag-ugnay sa lupon o kawanihan para sa tulong. WWW.DCA.CA.GOV 5
5 KUMONEKTA SA DCA Kumonekta sa DCA sa lahat ng pangunahing social media site, kabilang ang Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, at YouTube - ang lahat sa @CaliforniaDCA. Maaari ka rin makipag-ugnay sa mga lupon at kawanihan ng DCA sa social media. Ang mga social media site ng lupon at kawanihan ay naka-link sa homepage ng lupon o kawanihan - hanapin ang mga social media icon. Bilang karagdagan, ang pagpapayo sa konsumidor ay isang tawag lang - tumawag nang libre sa Consumer Information Center ng DCA para sa tulong sa (800) 952-5210. Ang mga kawani ay available Lunes hanggang Biyernes, 8 a.m. hanggang 5 p.m., at makakatulong na magbigay ng tulong sa higit 200 wika. WWW.DCA.CA.GOV 6
California Department of Consumer Affairs 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 | (800) 952-5210 PDE_23-455