Idea validation
1 Jangan simpan ide brilian sendirian Ketika mempunyai ide, sebaiknya jangan menyimpan ide itu sendiri. Carilah orang yang nyaman dan mengerti untuk diajak brainstorming. Kadang kita merasa takut ide hebat kita akan dicuri orang, padahal ide hebat kita bisa jadi biasa saja Dan akan lebih hebat jika dilihat dari sudut pandang orang lain. Saran dan masukan dari orang yang kita ajak brainstorm adalah suatu hal yang tidak ternilai, dan membuat ide kita akan semakin berkembang dan semakin kaya.
2 Carilah orang yang objektif dan kritis Banyak orang yang kita jumpai selalu mengatakan ide kita bagus, brilian & calon produk besar. Tapi jangan terlalu lama terjebak dalam pujian. Karena banyak orang diluar sana segan dan sering merasa ga enakan untuk mengkritisi apa yang kita utarakan sehingga pada akhirnya mereka hanya dapat memuji. Sehingga carilah orang yang sangat kritis dengan komentarnya, yang pedas dan yang berani berbicara "ide kamu itu jelek" , tentunya dengan alasan yang relevan dan solusi yang bisa dia tawarkan untuk kita.
3 Buat produk yang kita sendiri akan "gunakan" Pastikan produk yang kita bangun pada akhirnya akan kita gunakan, Jika produk kita sendiri tidak berdasarkan kebutuhan kita / orang terdekat kita, Maka kita Harus benar-benar berfikir ulang ide itu layak atau tidak untuk dikembangkan. Kita dan teman dekat kita pada akhirnya akan menjadi "alpha / beta tester dari produk kita" Sebelum produk kita benar-benar launch, yang tentunya mudah untuk dimintai feedbacks. Produk yang bagus salah satunya adalah produk dimana foundernya sendiri senang menggunakannya.
4 KONSEP! Buat ide ini tidak hanya ada dalam kepala Habiskan waktu beberapa minggu untuk membuat Mockup produk dan memvalidasi Ide Ke beberapa orang yang sama sekali tidak kita kenal dan tidak familiar dengan ide kita. Pada tahap ini Wawancara lebih efektif dibanding kuesioner. Dengan mewawancari setiap responden Kita bisa menggali lebih jauh tentang kebutuhan mereka. Dibanding kuesioner yang validitasnya kadang dipertanyakan dan sangat kecil kemungkinan responden Mau bercerita banyak di kuesioner.
5 Bagaimana cara memulai memvalidasi ide? Tanyakan dan gali masalah mereka (responden), jangan sampai sedikitpun mereka tahu jika kita sedang mengembangkan produk yang dapat menyelesaikan masalah mereka. Karena itu tadi mereka akan segan mengeluarkan segala unek-uneknya / masalah yang sedang dihadapi. Habiskan minimal 1 Minggu untuk memvalidasi masalah yang kita angkat sudah tepat atau belum Habiskan minimal 2 Minggu selanjutnya untuk memvalidasi solusi yang kita tawarkan sudah tepat Atau belum.
Contoh Kasus Validasi Ide KOCKATOO smart children keeper
Problems Berikut contoh 3 masalah utama yang akan diangkat penyalahgunaan device android oleh anak anak jauh dari orang tua anak harus belajar
Buat "riskiest assumption" dari setiap masalah yang ada. Riskiest assumption bisa diartikan sebagai -> "Jika asumsi ini tidak valid, maka produk kita tidak layak untuk dibuat / dikembangkan" Buat urutan dari setiap asumsi, Jika urutan ke-1 saja tidak valid, maka otomatis asumsi selanjutnya tidak akan bisa dilanjutkan / ditanyakan kepada responden. Solusinya adalah kita harus kembali menentukan "main assumption" dari masalah tersebut. Contoh membuat riskiest assumption dari problem Kockatoo: No Masalah penyalahgunaan device android Masalah anak jauh dari orang tua Masalah anak harus belajar 1 Ibu mengetahui adanya konten negatif pada aplikasi Android Penting untuk memastikan keberadaan anak Kemampuan akademik itu penting 2 Ibu khawatir penyalahgunaan device Android oleh anak Ibu memiliki hambatan untuk memastikan keberadaan anak Mengasah kemampuan akademik itu penting 3 Ibu tidak puas dengan cara pengawasan yang sudah dilakukan saat ini Ibu melakukan komunikasi ketika anak berada di luar rumah Tidak puas dengan metode untuk mengasah kemampuan akademik yang dilakukan saat ini 4 Ibu ingin membatasi penggunaan device Android oleh anak Ibu ingin tahu lokasi keberadaan anak secara spesifik
6 TEST IDE KITA KELUAR! Javelin Board, salah satu tools untuk membantu proses validasi ide
DEFINISKAN CALON PENGGUNA / RESPONDEN SELESAIKAN SETIAP MASALAH SECARA BERURUTAN ASUMSI YANG MENENTUKAN MASALAH ITU VALID / TIDAK TIDAK ADA ANGKA MINIMUM, TAPI BIASANYA 60% DARI TOTAL RESPONDEN HASIL "VALID / INVALID" JIKA INVALID, SOLUSINYA??? PELAJARAN YG BISA DIDAPAT DARI HASIL WAWANCARA KITA DI LAPANGAN
Experiments Customer
Problem SoluIon
Riskiest
AssumpIon Method
Success
Criterion Result
Decision Learning
Ibu
­‐ibu
Pekerja
/
Profesional
Umur
tahun.
-­‐ Pengguna device android.
-­‐ Punya anak umur 3
-­‐ 16 thn
-­‐ Anak menggunakan device android. ­‐ Penyalahgunaan device android oleh anak Ibu mengetahui adanya konten negaIf pada aplikasi Android ­‐ Interview : 6 / 10
-­‐ Interview : 60 %
-­‐ 17 / 21 ibu khawaIr ­‐ ibu mengetahui terdapat konten pornografi dan kekerasan pada aplikasi android terutama game 2 ­‐ Ibu
-­‐ibu Pekerja / Profesional
-­‐ Umur 30
-­‐ 45 tahun.
-­‐ Pengguna device android.
-­‐ Punya anak SD
-­‐ Anak menggunakan device android. ­‐ Penyalahgunaan device android oleh anak Ibu khawaIr penyalahgunaan device Android oleh anak ­‐ Interview : 6 / 10
-­‐ Interview : 60 %
-­‐ 18 / 23 ibu khawaIr
-­‐ Pivot Customer Segment ­‐ Ibu yang memiliki anak TK Idak khawaIr dikarenakan masih sangat bisa diatur
-­‐ Anak TK masih menggunakan device android dalam tahap wajar 3 ­‐ Ibu
-­‐ibu Pekerja / Profesional
-­‐ Umur 30
-­‐ 45 tahun.
-­‐ Pengguna device android.
-­‐ Punya anak SD
-­‐ Anak menggunakan device android. ­‐ Penyalahgunaan device android oleh anak Ibu Idak puas dengan cara pengawasan yang sudah dilakukan saat ini
-­‐ Interview : 6 / 10
-­‐ Interview : 60 %
-­‐ 12 / 18
Idak
puas
pengawasan
Pengawasan
mendampingi
device,
Idak
punya
pengawasan
tersebut 4
Ibu
­‐ibu
Pekerja
/
Profesional
Umur
tahun.
-­‐ Pengguna device android.
-­‐ Punya anak SD
-­‐ Anak menggunakan device android. ­‐ Penyalahgunaan device android oleh anak ­‐ Membuat aplikasi yang bisa membatasi penggunaan aplikasi pada device android Ibu ingin membatasi penggunaan device Android oleh anak ­‐ Interview : 6 / 10
-­‐ Interview : 60 %
-­‐ 16 / 23 ibu ingin membatasi penggunaan device android oleh anak
-­‐ ibu khawaIr dengan beberapa aplikasi di device android dan menginginkan anaknya Idak sering menggunakan aplikasi tersebut
-­‐ ibu butuh informasi aplikasi apa saja yang diinstal di device anak
PENJELASAN Tabel sebelumnya adalah contoh javelin board Masalah ke-1 Kockatoo, Yaitu "penyalahgunaan device android oleh anak". Javelin board tadi bisa dilakukan untuk semua masalah yang sudah kita definisikan. Ketentuannya adalah sebagai berikut: § Jika Asumsi 1 Valid -> Lanjutkan ke Asumsi 2 -> Dst § Jika Asumsi 1 Tidak Valid -> Pivot Pivot bisa diartikan sebagai perubahan "bisa berdasarkan customer segment, bisa berdasarkan masalah yang diangkat, dsb". Dalam arti bisa jadi definisi awal kita yang kurang tepat. Contoh: Bisa jadi kita salah mendefinisikan calon pengguna kita, baik itu dari segi umur, behavior, dsb.. Sehingga Kita salah dalam menentukan responden. Jika kita sudah salah menentukan responden otomatis Masalahnya pun tidak akan tepat sasaran. Ketika semua asumsi sudah valid, maka tiba saatnya kita menentukan SOLUSI . Itu mengapa solusi ditempatkan / diisi paling akhir.
7 Buatlah resume rekaman, Agar jelas validasinya
PIC MUMU REKAPITULASI INTERVIEW KOCKATOO MINGGU KE-2 JUNI 2014 TEMPAT VALID TOTAL WAWANCARA NAMA PENDIDIKAN PROBLEM VALIDATION SD SMP PEMBATASAN LOKASI MANDI BOLA BIP TEXAS, TEMPAT BERMAIN ANAK & 21 BIP UNIKOM Trans Studio Mall 2 4 1 3 2 5 2 3 DEWI RATNA DIANA ANDA KARTINI RINI RINI Melly Asti RITA ELMA AMALIA DETAIL 1 1 1 1 1 1 0 1 1 2 0 0 10 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 1 5 Ya Ya Ya Ya Tidak Ya Ya Ya Tidak Ya Ya Ya 10 Ya Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Ya Tidak Ya Ya Tidak Tidak 4 TOTAL 10 12 EDUKASI Ya Ya Ya Tidak Tidak Tidak Ya Tidak Tidak Ya Tidak Tidak 5
DIDAPATLAH HASIL VALIDASI Masalah Penyalahgunaan Device Android Masalah Anak Jauh dari orang Tua Masalah anak harus belajar Valid Tidak Valid Valid Tidak Valid Valid Tidak Valid 27 6 20 33 25 8 Total = 33 Responden Total = 33 Responden Total = 33 Responden Dari hasil ini (Jumlah Valid Paling Besar) kita bisa menentukan, Masalah mana yang benar-benar urgent Solusi apa yang tepat dan menjadi mayoritas kebutuhan responden Fitur apa yang harus dikembangkan pertama kali
CUSTOMER PERSONA SKETCH & NAME Ibu Melly PAIN POINTS, NEEDS, & GOALS Pain : • Penyalahgunaan device android oleh anak Anak melakukan kegiatan di luar rutinitas Anak harus belajar Needs : ü Ibu membatasi penggunaan android oleh anak ü Ibu mengetahui keberadaan anak ü Ibu ingin meningkatkan kemampuan akademik anak Goals : Ø Anak tidak mengakses konten negatif Ø Orang tua dapat melihat / memastikan keberadaan anak secara spesifik Ø Anak memiliki kemampuan akademik yang baik dari waktu ke waktu BEHAVIORAL DEMOGRAPHIC - Umur 30 - 45 tahun - Pengguna device android - Punya anak SD atau SMP pengguna device android Ibu-Ibu Pekerja / Rumah Tangga POTENTIAL SOLUTION
• Install aplikasi untuk pembatasan aplikasi di android Install location tracking pada device android Install aplikasi edukasi seperti mewarnai, puzzle, dan lainnya CURRENT SOLUTION ü Ibu melarang / menasehati anak ü Ibu sering melakukan komunikasi ü Ibu mendampingi anak ketika ada tugas dari sekolah dengan waktu yang terbatas OUR BENEFITS Ø Ibu dapat menentukan aplikasi yang bisa diakses oleh anak Ø Ibu dapat mengetahui lokasi keberadaan anak secara spesifik Ø Anak dapat menambah pengetahuan
8 REKAP VALIDASI
LEARNING ------- PIVOT CUSTOMER SEGMENT Ibu tidak selalu punya waktu untuk mengawasi anak dengan device Ibu membutuhkan informasi statistik aplikasi yang di install Ibu membutuhkan aplikasi yang dapat di atur per hari dan per jam
9 BUAT landing page (pemaparan secara singkat dan padat tentang produk kita dalam bentuk apapun "website, video, gambar digital, dsb" yang penting dapat diakses dengan mudah oleh orang banyak). Landing page dibuat sebelum produk di launch ke publik. Bisa digunakan juga untuk mengukur validasi ide. Bagaimana caranya dalam waktu 15-30 Detik Orang tahu dan sudah mengerti tentang produk kita.
Contoh Subscribe (Inden Produk) Contoh Landing Page Sebelum Rilis
10 BUAT DATA TRACKING Agar kita dapat mengetahui: Berapa banyak orang yang melihat / mengklik landing page kita Berapa banyak orang yang menyukai produk kita hingga *subscribe* (inden produk kita) Kita dapat memanfaatkan fasilitas bit.ly ataupun menggunakan jika ingin mengetahui hasilnya secara lebih spesifik
11 BUAT MVP (MINIMUM VIABLE PRODUCT) MVP INI DIDAPAT DARI "RANKING MASALAH YANG VALID". Dapat diartikan sebagai "Fitur utama dari produk kita". Artinya produk kita akan ada, jika dan hanya fitur ini juga ada. Dari contoh masalah kockatoo, ternyata masalah penyalahgunaan device android lah yang paling valid (27 orang yang valid) diantara 2 masalah lainnya. Maka fitur pertama yang harus dibuat adalah "Pembatasan Aplikasi". Abaikan untuk mengembangkan fitur lainnya di tahap awal ini. Fokuslah kepada satu fitur utama ini hingga benar-benar dapat menyelesaikan masalah di lapangan dan secara penggunaan pun sudah "user friendly".
SOLUTION Pembatasan aplikasi dari segi jam, hari, dan aplikasi itu sendiri
CONTOH LANDING PAGE SETELAH RILIS DALAM BENTUK WEBSITE
12 TEMUI BEBERAPA EARLY ADOPTER / FIRST CLIENT (demografi user yang cocok dengan yang sudah kita definisikan) untuk: • menjadi sekumpulan user pertama yang akan menjadi objek penelitian utama dalam pengembangan produk kita menjadi sekumpulan user pertama yang bersedia dimintai kritik dan saran • menjadi sekumpulan user pertama yang akan terpuaskan mayoritas kebutuhannya pada akhirnya bisa menjadi user yang akan membayar produk kita? Mulailah dari jumlah yang kecil, dan pastikan jumlah yang kecil itu sudah terpuaskan mayoritas kebutuhannya. Baru kita memutuskan untuk scalling jumlah, baik itu promosi yang semakin gencar, fitur yang semakin bertambah, dsb. Misal dari 5 orang -> 10 orang -> 50 orang -> 100 orang -> dst
13 GET OUT TO THE MARKET • Rilis ke publik sesegera mungkin, • Learning setiap hari, • Semakin cepat kita dapat mengetahui kesalahan dari produk kita, semakin cepat produk kita dapat berkembang. Buat first impression untuk setiap user yang akan memakai produk kita. • Ide secara konsep saja tidak cukup, pada akhirnya implementasi lah yang menentukan & menjadi pembeda. Karena ketika berfikir tentang ide ini, bisa jadi 1000 orang di belahan dunia lain sedang memikirkan ide yang sama. Ketika produk kita sudah mencapai tahap "viral" , semua orang membicarakan dan merekomendasikan produk kita tanpa disuruh, itu adalah alat marketing yang sangat-sangat efektif dan efisien.
Sebuah kondisi diluar sana PRODUK DIRASA BAGUS 1 orang hanya menyebarkan ke 10 orang PRODUK DIRASA JELEK 1 orang dapat menyebarkan ke 1000 orang dalam waktu yang sama & mempengaruhi mereka untuk tidak menggunakan produk kita. Jadi berhati-hatilah dalam mentreatment users
14 development Lifecycle idealnya 1 minggu sekali
Contoh dari development lifecycle secara terus menerus sampai hari ini Pivot (Nama, Tagline & Logo Product) KOCKATOO KOCKATO smart children keeper Android Launcher Untuk Anak
TERIMA KASIH