COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting Volume 6 Nomor 1, Juli-Desember 2022 e-ISSN : 2597-5234 THE EFFECT OF PROMOTION AND BRAND IMAGE ON PURCHASE DECISION (SURVEY ON INSTARAM PARADISE COSMETIC FOLLOWERS USING MAKE OVER PRODUCTS IN SUKABUMI PENGARUH PROMOSI DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (SURVEY PADA FOLLOWERS INSTARAM PARADISE COSMETIC PENGGUNA PRODUK MAKE OVER DI SUKABUMI) Melinda Anastasya1, Kokom Komariah2, Faizal Mulia Z3 Universitas Muhammadiyah Sukabumi1,2,3 melindaanastasya011@ummi.ac.id1 , faizal_88@ummi.ac.id3 ABSTRACT The purpose of this study was to measure the effect of promotion and brand image on the decision to purchase Make Over products in Sukabumi. The method used in this research is descriptive method and associative method with a quantitative approach. The sampling technique in this study used probability sampling using simple random sampling involving 366 respondents. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis which includes the coefficient of determination test, multiple correlation coefficient test, simultaneous test (F test) and partial test (T test). The results of the study, using the F test obtained the probability value of sig. 0.00 < 0.05 which means that Promotion (X1) and Brand Image (X2) have a significant effect on Purchase Decision (Y). While the t test shows that Promotion (X1) has no significant effect on Purchase Decision (Y) and Brand Image (X2) has a significant effect on Purchase Decision (Y). Keywords: Promotion, Brand Image, Buying decision ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur pengaruh promosi dan brand image terhadap keputusan pembelian produk Make Over di Sukabumi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan probability sampling dengan menggunakan simple random sampling yang melibatkan 366 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang meliputi uji koefisien determinasi, uji koefisien korelasi berganda, uji simultan (uji F) dan uji parsial (uji T). Hasil penelitian, dengan menggunakan uji F diperoleh nilai probabilitas sig. 0,00 < 0,05 yang berarti bahwa Promosi (X1) dan Brand Image (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Sedangkan uji t menunjukkan bahwa Promosi (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) dan Brand Image (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Kata Kunci : Promosi, Brand Image, Keputusan Pembelian 167
2022. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 6(1):167-175 PENDAHULUAN diprediksi memiliki potensi untuk terus tumbuh di Indonesia. Berdasarkan pengamatan Lembaga Survei BIZTEKA yang dikutip dari CCI Indonesia pada tabel dibawah ini, dimana pada tahun 2015 pasar kosmetik nasional diperkirakan tumbuh 8,3% dengan nilai mencapai Rp. 13,9 triliun, dimana nilai ini meningkat dibandingkan dengan tahun sebelumnya (2014) yaitu sebesar Rp. 12,8 triliun. Sepanjang periode industri kosmetik 2010-2015 pasar nasional meningkat rata-rata mencapai 9,67% per tahunnya. Hal ini semakin membuktikan bahwa baik di dunia maupun di Indonesia, industri kosmetik masih terus mengalami pertumbuhan. Industri kosmetik merencanakan pemasaran, suatu perusahaan perlu mengidentifikasi konsumen, sasarannya dan proses keputusan mereka. Di sini tugas pemasar adalah mengidentifikasi peserta pembelian lain, kriteria pembelian mereka dan pengaruh mereka terhadap pembeli. Konsumen memiliki perilaku dalam pembelian produk yang disebut tersebut perilaku mendorong sikap perhatian dalam setiap pilihan konsumen. Perilaku konsumen tersebut merupakan fenomena yang pemasaran penting perusahaan, yaitu perilaku konsumen dalam melakukan pembelian. Dalam melakukan keputusan pembelian biasanya hal dipertimbangkan konsumen dalam memilih produk adalah dengan melihat atribut produk. Maka mereka perlu memahami apa yang membuat pelanggan berperilaku dengan cara yang mereka inginkan. Hal ini juga tampak bahwa periklanan mungkin memiliki potensi untuk berkontribusi pada pilihan merek di antara konsumen (Kumar Sebelum hal konsumen kegiatan dalam pertama yang & Raju, 2013). Berikut hal-hal yang mempengaruhi keputusan pembelian, diantaranya Promosi dan Brand Image, dijelaskan sebagai berikut : Promosi yang menarik dapat pembelian mempengaruhi konsumen. Hal ini dapat menjadi fokus utama dalam melakukan pemasaran produk sehingga dengan menariknya promosi akan membuat persepsi terhadap suatu merek menjadi baik dan paling tidak ingin mencoba membuat konsumen 2014). produk Penggunaan merek dinilai penting bagi produsen untuk menarik minat konsumen sehingga memutuskan melakukan pembelian produk. Menurut (Khasawneh & Hasouneh, 2010: 34) konsumen mengerti akan pentingnya Brand Image pada waktu melakukan pembelian. Merek dapat memberikan kesempatan pada suatu perusahaan untuk menarik pelanggan yang setia, dapat juga membantu membangun citra perusahaan dan mempermudah suatu perusahaan mengenalkan produk- produk baru, Citra merupakan persepsi pelanggan berpendapat tentang sesuatu tersebut mudah dikenal dan mudah diingat oleh pelanggan (Perdana, R., Komariah, K.,& Mulia, F. 2020). keputusan tersebut (Gupta, akhirnya Indonesia, pasar kosmetik diwarnai oleh berbagai jenis pemain yaitu lokal dan impor. Persaingan pemain lokal industri yang kompetitif di pasar 3 kosmetik di Indonesia saat ini diisi oleh Make Over, Purbasari, Wardah, Sensatia Botanicals, Mustika Ratu, dan lain-lain. Pemain produk luar negeri yang juga ikut berkiprah ialah produk kosmetik NYX, Maybelline, L'Oreal, dan lain-lain. Di Make Over merupakan salah satu merek kosmetik yang dirilis oleh PT. Paragon Technology & Innovation, yang 168
2022. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 6(1):167-175 menciptakan merek kosmetik yang terkenal di Indonesia karena halal yaitu merek kosmetik Wardah. Seperti yang dikutip dari IDNTimes, Make Over menempati posisi ketiga setelah produk lokal Wardah dalam daftar kosmetik terbaik & (Moi terbanyak diminati Amor,2021 Make Over menjadi salah satu brand yang ada di Paradise Cosmetic. Keberagaman produk Make Over menjadi pesaing untuk produk-produk lain seperti Wardah dan Emina yang juga merupakan produk yang diproduksi PT Paragon Technology and Innovation. Hal ini dapat dibuktikan dengan data merek kosmetik terbaik dan paling diminati di lokal Indonesia adalah sebagai berikut : Tabel 1. Daftar Kosmetik Lokal Terbaik & Terbanyak diminati 2021 No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Merek Kosmetik Emina Wardah Make Over Purbasari Mineral Botanica Sariayu Viva La Tulipe Mustikaratu Madame Gie Berdasarkan tabel diatas, produk Make Over berada diperingkat ke-3 dari daftar kosmetik lokal terbaik & terbanyak diminati selama tahun 2020. Hal tersebut bahwa Make Over membuktikan merupakan merek lokal yang sudah banyak diminati dan diketahui dalam pasaran di Indonesia. Paradise Cosmetic merupakan Supplier Online dan Offline Store terbesar di Kota Sukabumi. Paradise Cosmetic berbelanja pengalaman memberikan melalui media sosial yang sangat flexible. Konsumen dapat berbelanja sendiri melalui aplikasi online yang sudah disediakan atau menghubungi Admin sosial media-nya sendiri. Paradise Cosmetic & Salon Supplier menjadi satu- satu nya pemasok kebutuhan Salon dan Kosmetik ke Seluruh Sukabumi. Dan saat ini karyawan di Paradise Cosmetic & Salon Supplier memiliki lebih dari 100 karyawan. Peneliti menemukan permasalahan konsumen kurang tertarik dengan Iklan promo yang dilakukan Instagram Paradise Cosmetic yang kurang menarik, dan tersebut persaingan antar merek. Hal iklan yang diduga disebabkan oleh dilakukan Instagram kurang menarik. Adapun penyebab lainnya diduga oleh produk Make Over bukan merupakan kosmetik lokal terbaik no 1 di Indonesia. - fenomena diatas, peneliti telah melakukan "Pengaruh penelitian terhadap Promosi dan Brand keputusan pembelian (Survey pada followers Instagram Paradise Cosmetic pengguna produk Make Over di Sukabum. Berdasarkan fenomena dengan judul Image METODE PENELITIAN pendekatan manajemen pemasaran, adapun masalah yang diteliti yaitu mengenai analisis Promosi dan Brand keputusan pembelian. Dalam penelitian ini terdapat tiga variable yang dijadikan penelitian yaitu Promosi (X1), Brand Image (X2) sebagai (Dependent Variable) dan Keputusan Pembelian (Y) sebagai variable (Independent Variable). Image terhadap variable bebas terikat Metode penelitian yang digunakan untuk medeskripsikan fenomena dalam 169
2022. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 6(1):167-175 bentuk angka-angka yaitu deskriptif dan kuantitatif. Pengujian Validitas Variabel Brand Image (X2) Populasi dari penelitian ini adalah followers dari Paradise Cosmetic yang saat ini berjumlah 4.277 followers. Dari 3.621 followers akun Paradise Cosmetic, ditetapkan sampel sejumlah 189 dan dibulatkan menjadi 200 orang dengan menggunakan rumus Slovin. pengujian validitas, terlebih dahulu data yang didapatkan dari hasil kuesioner dihitung menggunakan software SPSS 26. Hasilnya seperti terlihat pada tabel dibawah ini : Tabel 3. Hasil Uji Validitas Brand Image (X2) Sebelum dilakukan Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan oleh penulis meliputi data primer dan data sekunder. Teknik analisis data yang digunakan adalah korelasi ganda, koefisien determinasi, regresi linier berganda, dan uji hipotesis. No. Item 1 2 3 4 r hitung 0.621 0.644 0.561 0.559 r kritis 0,3 0,3 0,3 0,3 Keputusan valid valid valid valid HASIL DAN PEMBAHASAN Pengujian Validitas Variabel Pengaruh Promosi (X1) pengujian terlebih dahulu data yang validitas, didapatkan dari hasil kuesioner dihitung menggunakan software SPSS 26. Hasilnya seperti terlihat pada tabel dibawah ini : Tabel 2. Hasil Uji Validitas Pengaruh Promosi (X1) Sebelum dilakukan No. Item 1 2 3 4 5 r hitung r kritis Keputusan 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 Adapun item yang mempunyai nilai validitas tertinggi yaitu item nomor empat dengan koefisien kolerasi 0,700 dan yang paling terendah adalah item nomor satu dengan koefisien kolerasi 0,642. Artinya item penelitian dapat digunakan pada analisis data berikutnya. 0.642 0.675 0.673 0.700 0.655 valid valid valid valid valid Adapun item yang mempunyai nilai validitas tertinggi yaitu item nomor dua dengan koefisien kolerasi 0,644 dan yang paling terendah adalah item nomor empat dengan koefisien kolerasi 0,559. Artinya item penelitian dapat digunakan pada analisis data berikutnya. Pengujian Validitas Keputusan pembelian (Y) Variabel pengujian validitas, terlebih dahulu data yang didapatkan dari hasil kuesioner dihitung menggunakan software SPSS 26. Hasilnya seperti terlihat pada tabel dibawah ini : Tabel 4. Hasil Uji Validitas Keputusan pembelian (Y) Sebelum dilakukan No. Item 1 2 3 4 r hitung 0.605 0.609 0.652 0.567 r kritis 0,3 0,3 0,3 0,3 Keputusan valid valid valid valid Adapun item yang mempunyai nilai validitas tertinggi yaitu item nomor tiga dengan koefisien kolerasi 0,652 dan yang paling terendah adalah item nomor empat dengan koefisien kolerasi 0,567. 170
2022. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 6(1):167-175 Artinya item penelitian dapat digunakan pada analisis data berikutnya. Hasilnya seperti dibawah ini : terlihat pada tabel Pengujian Pengaruh Promosi (X1) Reliabilitas Variabel Untuk menguji reliabilitas, peneliti menggunakan bantuan software SPSS 26. Hasilnya seperti tabel dibawah ini : terlihat pada Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Pengaruh Promosi (X1) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .689 5 Tabel 7. Hasil Uji Reliabilitas Keputusan pembelian (Y) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 4 .725 Berdasarkan tabel di atas, hasil pengujian reliabilitas variabel Keputusan pembelian (Y) tersebut 0,725, sehingga dapat dikatakan sangat reliabel, artinya item penelitian dapat digunakan pada analisis berikutnya. Berdasarkan tabel di atas, hasil pengujian reliabilitas variabel Pengaruh Promosi (X1) tersebut 0,689, sehingga dapat dikatakan sangat reliabel, artinya item penelitian dapat digunakan pada analisis berikutnya. Uji Normalitas Pengujian Reliabilitas Variabel Brand Image (X2) Untuk menguji reliabilitas, peneliti menggunakan bantuan software SPSS 26. Hasilnya seperti tabel dibawah ini : terlihat pada Tabel 6. Hasil Uji Reliabilitas Brand Image (X2) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 4 .718 Berdasarkan tabel di atas, hasil pengujian reliabilitas variabel Brand Image (X2) tersebut 0,718, sehingga dapat dikatakan sangat reliabel, artinya item penelitian dapat digunakan pada analisis berikutnya. Pengujian Reliabilitas Keputusan pembelian (Y) Variabel Untuk menguji reliabilitas, peneliti menggunakan bantuan software SPSS 26. Gambar 1. Hasil Pengujian Normalitas antara Pengaruh Promosi (X1) dan Brand Image (X2) terhadap Keputusan pembelian (Y) Pada gambar diatas diketahui bahwa data dengan Normal P-P Plot pada variabel Pengaruh Promosi (X1) dan Brand Image (X2) terhadap Keputusan pembelian (Y) yang digunakan dinyatakan berdistribusi normal atau mendekati normal. Hal tersebut dikarenakan data menyebar disekitar garis diagonal dan diagonal mengikuti arah garis 171
2022. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 6(1):167-175 menunjukkan pola distribusi normal, maka regresi memenuhi asumsi normalitas. Hasil Perhitungan Kolerasi Tabel 8. Koefiesien Kolerasi Pengaruh Promosi (X1) dan Brand Image (X2) terhadap Keputusan pembelian (Y) diketahui Kd mendekati angka 1, yaitu 0,649. Maka independent pengaruh antara variabel terhadap variabel dependent kuat. Maka dapat Hasil Perhitungan Regresi Linear Berganda Tabel 10. Koefiesien Determinasi Pengaruh Promosi (X1) dan Brand Image (X2) terhadap Keputusan pembelian (Y) koefisien kolerasi diatas, hasil perhitungan kolerasi menghasilkan nilai sebesar 0,805 dengan derajat kepercayaan 95% dan tingkat signifikan α=0,05, nilai tersebut berada pada kategori 0,80 - 1,000. Hal ini menunjukan bahwa adanya hubungan yang sangat kuat antara Pengaruh Promosi (X1) dan Brand Image (X2) terhadap Keputusan pembelian (Y). Berdasarkan tabel Hasil Perhitungan Koefisien Determinasi kontribusi antara Pengaruh pengaruh Promosi dan Brand terhadap Keputusan Pembelian. Dalam hal ini mengacu pada nilai R square, yakni pada tabel Model Summary berikut ini : Untuk mengetahui variabel Image Tabel 9. Koefiesien Determinasi Pengaruh Promosi (X1) dan Brand Image (X2) terhadap Keputusan pembelian (Y) Terdapat pengaruh positif antara Pengaruh Promosi dan Brand Image pembelian. Keputusan terhadap Persamaan diatas berarti Keputusan pembelian akan meningkat bila Pengaruh Promosi lebih ditingkatkan. Adapun koefisien regresi untuk Pengaruh Brand Image sebesar 0,262 lebih besar daripada koefisien regresi untuk Promosi sebesar 0,169. dan Brand Image Hasil Pengujian Model Penelitian Data yang digunakan untuk perhitungan uji t selanjutnya dimasukan dan dihitung melalui software SPSS 26. Adapun hasil perhitungan tersebut adalah sebagai berikut : Tabel 11. Hasil Uji Kelayakan Model Berdasarkan hasil dari tabel diatas dapat dilihat bahwa nilai Fhitung lebih besar 172
2022. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 6(1):167-175 dari pada Ftabel dimana Nilai Fhitung 37,299 > Ftabel sebesar 3,02 dapat diketahui bahwa hipotesis ini dapat diterima dan dinyatakan layak variabel dependen yang dianalisis karena Fhitung > Ftabel. untuk menjelaskan Pengujian Pengaruh Brand Image (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y) Tabel 13. Hasil Pengaruh Brand Image (X2) terhadap Keputusan pembelian (Y) Pengujian Pengaruh Pengaruh Promosi (X1) terhadap Keputusan pembelian (Y) Tabel 12. Hasil Pengaruh Pengaruh Promosi (X1) terhadap Keputusan pembelian (Y) Berdasarkan hasil dari tabel diatas dapat dilihat bahwa nilai thitung lebih besar dari pada ttabel dimana Nilai thitung 4,683 > ttabel 1,97 maka H0 ditolak dan H1 diterima. Artinya ada pengaruh signifikan antara Brand Image (X2) terhadap Keputusan pembelian (Y). Adapun kurva daerah penerimaan H1 dan H0 adalah sebagai berikut : Berdasarkan hasil dari tabel diatas dapat dilihat bahwa nilai thitung lebih besar dari pada ttabel dimana Nilai thitung 5,239 > ttabel 1,97 maka H0 ditolak dan H1 diterima. Artinya ada pengaruh signifikan antara Pengaruh Promosi (X1) (Y). terhadap Keputusan pembelian Adapun kurva daerah penerimaan H1 dan H0 adalah sebagai berikut : Gambar 3. Kurva Hasil Pengujian Secara Parsial (Uji T) antara Brand Image (X2) terhadap Keputusan pembelian (Y) PENUTUP Kesimpulan Gambar 2. Kurva Hasil Pengujian Secara Parsial (Uji T) antara Pengaruh Promosi (X1) terhadap Keputusan pembelian (Y) Berdasarkan dari hasil penelitian, pembahasan dan teknik analisis data yang lakukan mengenai pengaruh peneliti terhadap promosi dan Brand Image keputusan pembelian produk Make Over di Sukabumi, maka dapat diambil suatu kesimpulan sebagai berikut: 1. Promosi Make Over pada Instagram Paradise Cosmetic memiliki implikasi 173
2022. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 6(1):167-175 yang kurang pada iklan promosi di Instagram Paradise Cosmetic sehingga untuk konsumen berbelanja produk Make over. Brand Image Make Over pada Instagram skor Paradise Cosmetic memiliki terendah pada peringkat Kosmetik lokal terbaik di Indonesia. Selanjutnya hal yang perlu diperhatikan pada Keputusan Pembelian Make Over di Instagram Paradise Cosmetic yakni konsumen tidak membeli produk Make tertarik dengan Over karena promo di Instagram Paradise Cosmetic. 2. Promosi berpengaruh positif dan signifikan keputusan terhadap pembelian produk Make Over di Sukabumi. Hal tersebut ditunjukan dengan nilai Thitung lebih besar daripada Ttabel. tidak tertarik tidak Kotler, & Keller. (2012). Model Perilaku Konsumen. 161. Kotler, & Philip. (2006). Manajemen Pemasaran In Manajemen . Pemasaran. Jilid 1. Jakarta. Lim, S., Aisha, N. A., Ratu , T. M., & Ressy , P. P. (2020). Purchase intention on Indonesia male's skin care by social media marketing effect towards Brand Image and brand trust. ResearchGate. Muchlisin, R. (2016, November 03). Kajian Pustaka. Retrieved from 16/l1/pengertian-tujuan-dan- bauranpromosi.html Musay, F. P. (n.d.). Pengaruh Brand Keputusan terhadap Neliti. Image Pembelian. Rahutama, Media 3. Brand Image berpengaruh positif dan signifikan keputusan terhadap pembelian produk Make Over di tersebut ditunjukan Sukabumi. Hal dengan nilai Thitung lebih besar daripada Ttabel. Saran selanjutnya peneliti diharapkan untuk menambah variable- variabel lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian produk Make Over yang ditinjau dari aspek produknya seperti kualitas produk, harga, dan lainnya. Bagi DAFTAR PUSTAKA Husna, G. K., & Oktafani. F. (2017). Pengaruh Bauran Promosi terhadap Pembelian Dunkin Keputusan Donuts Bandung. Jurnal Ekonomi , Bisnis & Enterpreneurship, 27-36. Khodijah, Siti, & Saino. (2012). Analisis mempengaruhi Faktor yang keputusan .2012. Gede, W. K., & Ni Luh, W. (2019). Analysis of Brand Image and Promotions andtheir effect on purchase decisions. Atlantis Press. Rambat, Lipiyoadi, & Hamdani, A. (2006). Manajemen Pemasaran. Jakarta : Salemba Empat. Riadi, M. 03). (2016, November from Kajian Pustaka: promosi.html Samuel, S. E. (2017). Sales Promotion as a : Strategy Exploring the believability Dilemma and Consumer Purchase Decision. American Journal of Marketing Research, 8-15. in Service Marketing Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. PT Alfabet. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D PT 174
2022. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 6(1):167-175 Alfabet. Sutisna. (2001). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran PT Remaja Rosdakarya. Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa- Prinsip, Penerapan dan Penelitian. Wajeeha, A., Marija, H., & Kashif, F. (2018). Influencing faetors of brand on perception consumers' An intention: repurchase examination of online apparel shopping. ResearchGate. 175