Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN PT. BRIDGESTONE SUMATRA RUBBER ESTATE DOLOK MERANGIR SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Universitas Medan Area diajukan oleh: DINA MARYANI NAPITUPULU 18.860.0268 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MEDAN AREA MEDAN 2023 UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN PT. BRIDGESTONE SUMATRA RUBBER ESTATE DOLOK MERANGIR SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Universitas Medan Area OLEH DINA MARYANI NAPITUPULU 18.860.0268 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MEDAN AREA MEDAN 2023 UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... HALAMAN PENGESAHAN UNIVERSITAS MEDAN AREA i © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI UNIVERSITAS MEDAN AREA ii © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... LEMBAR PERNYATAAN BEBAS PLAGIASI UNIVERSITAS MEDAN AREA iii © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI UNIVERSITAS MEDAN AREA iv © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... MOTTO "Janganlah hendaknya kamu kuatir tentang apapun juga, tetapi nyatakanlah dalam segala hal keinginanmu kepada Allah dalam doa dan permohonan dengan ucapan syukur" (Filipi 4:6) "Great things are not done by impulse, but by a series of small things brought together" "Hal hebat tidak dilakukan tiba-tiba, tetapi dilakukan dengan serangkaian hal-hal kecil" (Vincent van Gogh) UNIVERSITAS MEDAN AREA v © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... PERSEMBAHAN Puji syukur dan terimakasih kepada Tuhan Yang Maha Esa karena telah memberikan kekuatan, kesempatan, pertolongan kemudahan dan segala berkat yang tak terhingga kepada saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini saya persembahkan kepada Bapak, Mama, Abang dan Kakak yang yang telah memberikan banyak sekali dukungan, masukan, kasih sayang, doa dan semua hal yang membatu saya dalam penulisan skripsi ini. Juga saya dedikasihkan kepada diri sendiri yang akhirnya berani dan tetap kuat untuk terus berjalan guna menyelesaikan skripsi ini yang sangat jauh dari kata sempurna. Untuk semua keluarga, teman-teman dan orang-orang terdekat yang menemani dan mendukung saya sehingga saya bisa berada diposisi ini, terimakasih saya persembahkan skripsi ini untuk kalian UNIVERSITAS MEDAN AREA vi © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... UCAPAN TERIMA KASIH Dalam menyelesaikan skripsi penelitian ini, penelitian menemui berbagai hambatan dan kesulitan. Tetapi berkat bantuan, semangat, dan kerjasama yang baik dari berbagai pihak akhirnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi penelitian ini dengan sebagimana semestinya. Dengan segala ketulusan hati, pada kesempatan ini peneliti mengucapkan terimakasih yang sebesar-sebesarnya kepada: 1. Yayasan Haji Agus Salim Universitas Medan Area. 2. Bapak Prof. Dr. Dadan Ramdan, M. Eng, M. Sc selaku Rektor Universitas Medan Area. 3. Bapak Hasanuddin, Ph.D selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Medan Area. 4. Ibu Laili Alfita, S.Psi, M.M, M.Psi, Psikolog selagi Wakil Dekan 1 Fakultas Psikologi Universitas Medan Area. 5. Ibu Findy Suri, S.Psi, M.Psi selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan ilmu, masukan dan bimbingan kepada peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Bapak Khairuddin, S.Psi, M.Psi selaku dosen penguji saya pada waktu seminar hasil yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk dapat hadir. 7. Bapak M. Fadli Nugraha, S.Psi, M.Psi selaku sekretaris pada seminar hasil yang telah bersedia hadir meluangkan waktunya untuk dapat hadir. 8. Bapak Arif Fachrian S.Psi, M.Psi, Psi selaku kabag Psikologi Industri dan Organisasi Fakultas Psikologi Universitas Medan Area. UNIVERSITAS MEDAN AREA vii © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 9. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Psikologi Universitas Medan Area atas ilmu yang telah diajarkan selama ini. 10. Seluruh staf tata usaha Fakultas Psikologi Universitas Medan Area yang telah membantu dalam pengurusan administrasi selama kuliah. 11. Kepada seluruh karyawan di Human Resource Departement (HRD) PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir yang bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi skala yang diberikan sehingga penelitian ini bisa berjalan dengan baik. 12. Kepada kedua orang saya yang tersayang, Bapak T. Napitupulu dan Ibu R. br Sihombing yang telah memberikan segala dukungan moral maupun finansial, doa, kasih sayang, semangat, dan motivasi kepada saya sehingga saya mampu menyelesaikan tugas akhir ini dengan sebaik mungkin. 13. Kepada abang terbaik Doni Romsen Napitupulu dan Toni Indrawansyah Napitupulu serta kakak tersayang Dona Magdalena Napitupulu beserta suami, yang memberikan banyak dukungan, doa, semangat serta tidak lupa screenshot bukti tf untuk tetap menyemangatin saya dalam penyelesaian tugas akhir ini. 14. Kepada sobi terbaik saya Annisa Rizwana, Liza Alfitri Deannova Hist, Sandi Sitorus, yang sudah mau mendengarkan setiap keluhan dalam pengerjaan skripsi ini. Terimakasih telah menjadi pendengar yang baik, saling mendukung dan mendoakan satu sama lain untuk tetap bertahan di gempuran yang lain sudah wisudaan tapi kita masih dikejar revisian. UNIVERSITAS MEDAN AREA viii © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 15. Kepada Jeje, Kiki, Nina yang telah menemani, membantu banyak hal, memberikan semangat, saling menguatkan agar kita bisa menyelesaikan skripsi ini dengan tepat waktu. 16. Kepada Bii terimaksaih sudah mau menjadi teman berbagi cerita suka duka dalam perjalanan pengerjaan skripsi ini, sudah mau saling mendoakan dan menguatkan satu sama lain. 17. Kepada Adella, Dwi, Ola, Yuwa, Mba Ica, Bundek, Wahid, Julik, Swaldy, Dika, dan Jeremy para anak Angel terimakasih untuk setiap waktu, cerita, dan canda-tawa yang terus kita rangkai sama-sama. Terimakasih sudah saling menguatkan satu sama lain. 18. Kepada Mbega, Kia, Maru, Ungek terimakasih untuk tetap menyemangatin mengerjakan revisian dan makasih untuk info terbaru seputar naik berkas. 19. Kepada kak Sheren, kak Yeni, Kak Merry, dan Bang Julius terimakasih banyak untuk semua masukan, pengalaman, dan dukungan nya yang tidak pernah bosan mengingatkan saya selalu untuk tetap terus maju dalam pengerjaan skripsi ini. 20. Kepada bang El terimakasih sudah mau mendukung dan mengingatkan saya untuk tetap produktif. Terimakasih sudah mau membagi waktu, memberi asupan jajan, dan jadi pendengar yang baik dalam setiap kendala yang saya hadapi dalam pengerjaan skripsi ini. 21. Kepada seluruh teman-teman kelas B2 Stambuk 18 terimakasih atas bantuan kalian selama kuliah. UNIVERSITAS MEDAN AREA ix © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... UNIVERSITAS MEDAN AREA x © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. Identifikasi pribadi: Nama : Dina Maryani Napitupulu Jenis kelamin : Perempuan Tempat tanggal lahir : Aek Tarum, 03 September 2000 Alamat : Jl. Bunga Cempaka XII, No. 17C Email : B. Jenjang Pendidikan formal: 1. SMA Negeri 2 Kisaran 2. SMP Negeri 3 Bandar Pulau 3. SD Negeri 014659 Aek Tarum UNIVERSITAS MEDAN AREA xi © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... KATA PENGANTAR UNIVERSITAS MEDAN AREA xii © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship... . DAFTAR ISI HALAMAN PENGESAHAN ... i HALAMAN PERSETUJUAN ... ii LEMBAR PERNYATAAN BEBAS PLAGIASI ... iii HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI... iv MOTTO ... v PERSEMBAHAN ... vi DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... xi KATA PENGANTAR ... xii DAFTAR ISI ... xiii DAFTAR TABEL ... xvi DAFTAR GAMBAR ... xvii DAFTAR LAMPIRAN ... xviii ABSTRAK ... xix ABSTRACT ... xx BAB I ... 1 PENDAHULUAN ... 1 A. Latar Belakang Masalah ... 1 B. Identifikasi Masalah ... 7 C. Batasan Masalah ... 8 D. Rumusan Masalah ... 8 E. Tujuan Penelitian ... 9 F. Manfaat Penelitian ... 9 1. Manfaat Teoritis ... 9 2. Manfaat Praktis ... 9 BAB II ... 10 TINJAUAN PUSTAKA ... 10 A. Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 10 1. Pengertian Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 10 2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 12 3. Ciri-Ciri Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 16 4. Aspek Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 17 5. Motif-Motif Yang Mendasari Organiztional Citizenship Behavior (OCB) . 20 UNIVERSITAS MEDAN AREA xiii © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship... . B. Motivasi Kerja ... 21 1. Pengertian Motivasi Kerja ... 21 2. Faktor Yang Mempengaruhi Motivasi Kerja... 22 3. Teori Motivasi Kerja ... 24 4. Aspek Motivasi Kerja ... 26 C. Hubungan Motivasi Kerja Dengan Organizational Chitizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan ... 27 D. Kerangka Konseptual ... 29 ... 29 E. Hipotesis ... 29 BAB III ... 30 METODE PENELITIAN ... 30 A. Tipe Penelitian ... 30 B. Identifikasi Variabel Penelitian ... 30 C. Defenisi Operasional Variabel Penelitian ... 30 1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 31 2. Motivasi Kerja ... 31 D. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ... 32 1. Populasi ... 32 2. Sampel ... 32 3. Teknik Pengambilan Sampel ... 33 E. Metode Pengumpulan Data ... 33 1. Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 33 2. Skala Motivasi Kerja ... 33 F. Validitas dan Reliabilitas... 34 1. Validitas ... 34 2. Reliabilitas ... 35 G. Metode Analisis Data ... 36 BAB IV ... 37 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 37 A. Orientasi Kancah Penelitian ... 37 B. Persiapan Penelitian ... 37 1. Persiapan Administrasi ... 37 2. Persiapan Alat Ukur ... 38 C. Pelaksaan Penelitian ... 41 UNIVERSITAS MEDAN AREA xiv © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship... . D. Analisis Data dan Hasil Penelitian ... 45 E. Pembahasan ... 53 BAB V ... 57 SIMPULAN DAN SARAN ... 57 A. Simpulan ... 57 B. Saran ... 58 DAFTAR PUSTAKA ... 60 LAMPIRAN ... 63 UNIVERSITAS MEDAN AREA xv © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship... . DAFTAR TABEL Table 1 Distribusi Skala Motivasi Kerja sebelum uji coba ... 39 Table 2 Distribusi Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebelum uji coba ... 41 Table 3 Distribusi Skala Motivasi Kerja setelah uji coba ... 43 Table 4 Distribusi Organizational Citizenship Behavior (OCB) setelah uji coba 44 Table 5 Hasil Perhitungan Uji Normalitas Sebaran ... 46 Table 6 Hasil Perhitungan Uji Linearitas ... 47 Table 7 Interpretasi Koefisiensi Korelasi ... 48 Table 8 Hasil Perhitungan Korelasi Product Moment Koefisien Determinan ... 49 Table 9 Hasil Perhitungan Mean Hipotetik dan Empirik ... 52 UNIVERSITAS MEDAN AREA xvi © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship... . DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Kurva Normal Variabel Motvasi Kerja ... 51 Gambar 2 Kurva Normal Variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB) 51 UNIVERSITAS MEDAN AREA xvii © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship... . DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 ... 64 LAMPIRAN 2 ... 67 LAMPIRAN 3 ... 70 LAMPIRAN 4 ... 72 LAMPIRAN 5 ... 80 LAMPIRAN 6 ... 83 LAMPIRAN 7 ... 84 UNIVERSITAS MEDAN AREA xviii © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... ABSTRAK Hubungan Antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir Oleh: Dina Maryani Napitupulu 188600268 Email: Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan motivasi kerja dengan organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan Human Resource Departement (HRD) yang berjumlah 45 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik total sampling. Pengambilan data dilakukan dengan model skala likert dengan dua skala, yang skala motivasi kerja dengan skala organizational citizenship behavior (OCB) yang disusun oleh peneliti. Hasil penelitian dengan menggunakan teknik korelasi r Product Moment (𝑟𝑥𝑦) diketahui sebesar 0,648 dengan p = 0,000 < 0,05. Artinya terdapat hubungan positif yang signifikan antara motivasi kerja dengan organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan, yang menunjukan semakin tinggi motivasi kerja karyawan maka semakin tinggi pula organizational citizenship behavior (OCB) yang dilakukan dan hipotesis dalam penelitian diterima. Berdasarkan hasil analisis data dilakukan, diketahui motivasi kerja karyawan tergolong tinggi dengan mean hipotetik (65) < mean empirik (78,15) dan selisihnya melebihi satu SD (9,532), organizational citiszenship behavior (OCB) tergolong tinggi dengan mean hipotetik (75) < mean empirik (90,13) dan selisih nya melebihi satu SD (13,649). Motivasi kerja memiliki kontribusi terhadap organizational citiszenship behavior (OCB) sebesar 41,9 %. Kata Kunci: motivasi kerja, organizational citiszenship behavior (OCB), karyaawan UNIVERSITAS MEDAN AREA xix © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... ABSTRACT The Correlation Between Work Motivation And Organizational Chitizenship Behavior (OCB) In Employees PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir Dina Maryani Napitupulu 188600268 The research aims to see the correlation between work motivation and Organizational Citizenship Behavior (OCB) on employees of PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir. The sample in this study ware employees of the Human Resource Department (HRD) totaling 45 people. The sampling technique used is the total sampling technique. Data were collected by using a Likert scale model with two scales, namely the work motivation scale and the Organizational Citizenship Behavior (OCB) scale compiled by the researcher. The results of the study using the correlation technique r Product Moment (𝑟𝑥𝑦) is known to be 0.648 with p = 0.000 < 0.05. This means that there is a significant positive correlation between work motivation and Organizational Citizenship Behavior (OCB) on emplovees, which shows that the higher the employee's work motivation, the more Organizational Citizenship Behavior (OCB) is carried out and the hypothesis in the study is accepted. Based on the result of data analysis, it is known that employee work motivation is high with a hypothetical mean (65) < empirical mean (78.15) and the difference exceeds on SD (9.532), Organizational Citizenship Behavior (OCB) is high with a hypothetical mean (75) < empirical mean (90.13) and the difference is more than on SD (13.649). Work motivation has a contribution to Organizational Citizenship Behavior (OCB) of 41.9%. Keywords: work motivation, organizational citizenship behavior (OCB), employee UNIVERSITAS MEDAN AREA xx © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perusahaan adalah suatu bentuk organisasi yang berfungsi sebagai wadah bagi sekelompok orang untuk bekerja sama mencapai tujuan yang diinginkan. Untuk mencapai tujuan yang diinginkan perusahaan, maka diperlukan karyawan yag memiliki keahlian khusus, berkompeten dan berdedikasi tinggi terhadap perusahaan atau organisasi. Pernyataan ini juga didukung oleh Robbins & Judge, (2013) yang berpendapat bahwa kemajuan suatu orgaisasi bergantung pada karyawan yang mampu melakukan lebih dari sekedar tugas biasa mereka. Karyawan memberikan kinerja yang melebihi target telah ditetapkan oleh atasannya. Misalnya, membantu individu lain dalam tim secara sukarela melakukan pekerjaan ekstra, menghindari konflik yang tidak perlu, menghormati peraturan dan dengan besar hati menoleransi kerugian, bahaya, dan gangguan terkait pekerjaan mereka yang terkadang terjadi. Karyawan yang dapat memunculkan perilaku ini di lingkungan kerjanya sangat diperlukan, karena dapat meningkatkan efektivitas organisasi atau perusahaan, mampu mempengaruhi aspek-aspek sosial yang ada di perusahaan. Seperti kerjasama tim komunikasi, dan kemampuan interpersonal lainnya. UNIVERSITAS MEDAN AREA 1 © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 2 Setiap organisasi menginginkan dan membutuhkan karyawan yang memiliki kemauan dan kemampuan untuk melakukan tugas yang tidak tercantum dalam job desc (deskripsi pekerjaan) mereka. Organisasi atau perusahaan yang memiliki karyawan dengan perilaku ini akan lebih baik kinerja organisasinya, dibandingkan dengan karyawannya tidak memiliki atau menerapkan perilaku tersebut. Karyawan yang bersedia melakukan lebih dari sekedar tugas utama mereka atau tugas yang tidak tercantum dalam job desc mereka, disebut sebagai perilaku Organizational Citizenship Behavior, atau disigkat dengan OCB. Menurut Organ, Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai perilaku individu yang bebas, tidak berkaitan secara langsung atau eksplisit dengan sistem reward dan bisa meningkatkan fungsi efektif organisasi (dalam Titisari, 2014). Penelitian Robbins juga mendukung, yang mana bahwa fakta di lapangan menunjukan perusahaan yang mempunyai karyawan dengan memiliki Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang baik maka kinerjanya pun jauh lebih baik dibandingkan dengan organisasi lain (dalam Kliza et al., 2017). Berdasarkan pernyataan di atas, Organizational Citizenship Behavior (OCB) memberikan dampak positif dan negatif terhadap organisasi atau perusahaan. Adapun dampak positifnya yaitu memberikan kontribusi bagi organisasi berupa peningkatan produktivitas rekan kerja, peningkatan produktivitas manajer, menghemat sumber daya yang dimiliki manajemen dan organisasi secara keseluruhan, membantu memelihara fungsi kelompok, menjadi sangat efektif untuk mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan kelompok kerja, meningkatkan stabilitas organisasi untuk menarik dan mempertahan UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 3 karyawan terbaik, dan dapat meningkatkan kemampuan organisasi untuk beradaptasi dengan perubahan lingkungan (dalam Ince & Gül, 2011). Selain dampak positif, beberapa dampak negatif yang dimiliki OCB terhadap perusahaan yaitu perilaku OCB akan menurunkan citra organisasi, munculnya permasalahan personal antar rekan kerja, tidak ada tanggung jawab secara etis dan tidak efektifnya sebuah organisasi (dalam Ince & Gül, 2011). Menurut Organ et al., (dalam Rostiawati, 2020) banyak faktor yang dapat mempengaruhi timbulnnya perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB), salah satunya adalah motivasi. Motivasi merupakan salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan karena motivasi memainkan peran penting untuk mendorong semangat kerja para pegawai untuk mau bekerja keras dengan memberikan semua kemampuan dan keterampilan demi terwujudnya tujuan sebuah perusahaan atau organisasi. Karyawan dengan motivasi kerja yang tinggi akan melakukan pekerjaannya dengan semangat dan bergairah, sehingga akan mencapai kinerja yang optimal dan tentunya akan mendukung tercapainya tujan perusahaan dengan efektif dan efisien. Adapun yang dimaksud dengan motivasi kerja menurut Anoraga (dalam Sakiman, 2019) adalah suatu yang menimbulkan semangat atau dorongan kerja. Oleh karena itu dalam psikologi, motivasi kerja biasa disebut sebagai pendorong semangat kerja. Kuat dan lemahnya motivasi kerja seorang karyawan menentukan besar kecilnya prestasi yang dicapainya. Tetapi pada kenyataannya, berdasarkan penjelasan terkait OCB di atas bahwa fenomena yang terlihat bertolak belakang pada PT Bridgestone Sumatra UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 4 Rubber Estate. Perusahaan ini merupakan salah satu pelaksana penyediaan barang yang bergerak dibidang perkebunan karet dan industri karet. Hal ini terlihat dari hasil observasi secara langsung yang dilakukan peneliti di PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir pada karyawan Human Resource Department (HRD), observasi secara langsung dilakukan selama 10 hari yaitu pada tanggal 18-28 Oktober 2021. Dari observasi tersebut, terlihat karyawan belum mampu menampilkan atau menunjukkan perilaku dari OCB. Seperti, masih ada beberapa karyawan yang merasa dirinya lebih senior dan tidak terlihat ingin membantu apabila junior atau karyawan baru tidak bertanya langsung. Inilah yang menyebabkan terjadinya kesenjangan dan penumpukan tugas yang diberikan kepada satu karyawan saja. Keadaan ini mengindikasi rendahnya salah satu aspek dari OCB yaitu courtesy Terlihat juga setiap pegawai kurang berperan dalam kegiatan kantor, beberapa karyawan juga membuang waktu dengan mengobrol pada saat jam kerja. Hal ini mengindikasi rendahnya aspek dari conscientiousness. Selain itu ada juga kejadian yang tampak lain seperti sikap pegawai yang hanya mengerjakan tugas dan tanggung jawabnya sendiri sesuai dengan job desc nya, misalnya kurang memiliki keinginan untuk membantu rekan kerja dengan beban kerja berlebihan. Kondisi ini dapat mengindikasi rendahnya altruism yang dimiliki beberapa karyawan, karena seperti yang diketahui bahwa altruism merupakan salah satu aspek OCB dan termasuk kedalam kategori karakteristik, yang mana adanya tindakan sukarela yang dilakukan seseorang untuk menolong orang lain tanpa mengharapkan imbalan. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 5 Terlihat juga kurangnya aspek conscientiousness pada sebagian karyawan di HRD. Terbukti dengan karyawan yang bekerja hanya sebatas untuk memenuhi kewajibannya dan kurang bersedia bekerja melebihi pekerjaan yang sudah menjadi tanggung jawabnya meskipun masih terdapat sisa jam kerja. Menurut hasil observasi yang bersifat Organization, karyawan sudah sangat baik dalam menjaga dan menyimpan informasi di perusahaan, mengikuti aturan diperusahaan, tetapi ada beberapa karyawan yang mengeluhkan pekerjaannya sendiri. Untuk mendukung hasil observasi, peneliti juga melakukan wawancara terhadap beberapa karyawan Human Resource Department (HRD) yang ada di PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir, berikut hasil wawancaranya: "Jika ada kegiatan dari kantor saya pribadi lebih baik langsung pulang, karna saya rasa udah capek kerja. Lain hal kalo memang diwajibkan, ya mau gak mau harus ikut" (Wawancara personal pada Z). "Saya kan karyawan baru di HRD ini, sebenarnya saya udah lama kerja disini tapi di lapangan. Karena saya baru, saya kerjakan saja apa yang disuruh sama atasan ya hitung-hitung biar atasan suka dengan saya, sekalian belajar-belajar sendiri lah, karena disini tidak ada itu namanya karyawan baru diajari karyawan lama, kalau mau pintar dan bagus ya usaha sendiri" (Wawancara personal pada S). "Kalau di sini sih ya kerjakan tugas masing-masing aja, kerjaan sudah siap kalau emang uda jamnya pulang ya pulang aja walaupun ada teman yang satu divisi sama kita kerjaannya banyak dan belum siap. Kalaupun kerjaan saya yang belum siap ya lanjut besok atau lembur lah tapi gak di gaji lebih untuk jam lembur" (Wawancara personal pada I) UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 6 Berdasarkan wawancara di atas dapat dilihat bahwa sesama karyawan masih merasa bahwa jika bukan tugas mereka, mereka tidak akan membantu karyawan sebelum mendapatkan perintah dari atasan. Karyawan juga belum mampu bekerja ekstra secara sukarela di luar dari job desc mereka. Hal tersebut dapat menggambarkan rendahnya Organizational Citizenship Behavior (OCB) di perusahaan tersebut. Bersumber dari hasil observasi, rendahnya perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir disebabkan oleh motivasi kerja. Fenomena yang terlihat beberapa karyawan merasa kurang termotivasi karena pekerjaan mereka yang terlalu berat. Selain itu faktor gaji juga mempengaruhi karyawan kurang termotivasi dalam bekerja. Gaji yang diterima oleh karyawan tidak berdasarkan jabatan yang mereka duduki, melainkan berdasarkan UMR ditambah dengan rewar d terhadap prestasi yang diraih selama satu tahun sebelumnya. Karyawan dengan prestasi yang lebih baik dibandingkan dengan karyawan lain akan menerima gaji yang lebih besar. Peraturan perusahaan yang terlalu banyak, tekanan dari atasan, rekan kerja yang tidak mendukung, dan lain sebagainya juga menjadi salah satu faktor yang menyebabkan beberapa karyawan di bagian HRD kurang termotivasi dalam bekerja. Berdasarkan pemahaman dan uraian di atas, menjadi alasan bagi peneliti untuk meneliti apakah ada hubungan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan motivasi kerja yang terjadi di PT. Bridgestone Sumatra Rubber UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 7 Estate Dolok Merangir. Maka peneliti tertarik untuk mengangkat penelitian yang berjudul "Hubungan antara Motivasi Kerja Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir". B. Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, peneliti melihat bahwa fenomena Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah hal yang penting bagi perusahaan. Sebuah organisasi atau perusahaan pasti ingin karyawannya memiliki perilaku OCB yang tinggi misalnya seperti karyawan yang mau saling tolong-menolong untuk menyelesaikan suatu pekerjaan, atau karyawan yang bersedia melakukan lebih dari sekedar tugas utamanya atau tugas yang tidak tercantum dalam job desk mereka. Seperti yag telah dijelaskan dilatarbelakang masalah, adapun masalah yang dihadapi oleh PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir yaitu masih terdapat karyawan yang belum mampu menampilkan atau menunjukkan perilaku dari OCB. Seperti, masih ada beberapa karyawan yang merasa dirinya lebih senior dan tidak terlihat ingin membantu apabila junior atau karyawan baru tidak bertanya langsung. Inilah yang menyebabkan terjadinya kesenjangan dan penumpukan tugas yang diberikan kepada satu karyawan saja. Terlihat juga setiap pegawai kurang berperan dalam kegiatan kantor, beberapa karyawan juga membuang waktu dengan mengobrol pada saat jam kerja. Menurut Organ et al., (dalam Rostiawati, 2020) banyak faktor yang dapat mempengaruhi timbulnnya perilaku Organizational Citizenship Behavior UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 8 (OCB), salah satunya adalah motivasi. Motivasi merupakan salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan karena motivasi memainkan peran penting untuk mendorong semangat kerja para pegawai untuk mau bekerja keras dengan memberikan semua kemampuan dan keterampilan demi terwujudnya tujuan sebuah perusahaan atau organisasi. Karyawan dengan motivasi kerja yang tinggi akan melakukan pekerjaannya dengan semangat dan bergairah, sehingga akan mencapai kinerja yang optimal dan tentunya akan mendukung tercapainya tujan perusahaan dengan efektif dan efisien. C. Batasan Masalah Pada penelitian Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) peneliti membatasi masalahnya. Hal ini dilakukan agar pembahasan masalah tidak meluas dan dapat terfokus. Maka dalam penelitian ini, peneliti memandang permasalahan yang diangkat dan perlu dibatasi variabelnya adalah motivasi kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB). D. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka pada penelitian ini peneliti merumuskan masalah yaitu sebagai berikut "Apakah terdapat Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan di PT Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir?" UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 9 E. Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan melihat apakah ada Hubungan Antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir. F. Manfaat Penelitian 1. Manfaat Teoritis Diharapkan penelitian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran dan menambah wawasan pengetahuan khususnya dalam bidang psikologi yang berkaitan dengan motivasi kerja dan OCB. 2. Manfaat Praktis Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber informasi bagi organisasi serta masyarakat umum bahwasanya karyawan yang memiliki motivasi dalam pekerjaannya akan memunculkan perilaku- perilaku terkait OCB. Dan juga diharapkan sebagai bahan masukkan ataupun informasi tentang motivasi kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB). UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Organizational Citizenship Behavior (OCB) 1. Pengertian Organizational Citizenship Behavior (OCB) Saat ini muncul pandangan baru dalam mencapai keberhasilan disuatu organisasi dimana karyawan tidak hanya harus melakukan pekerjaan sesuai dengan tuntutan tugas ataupun sesuai dengan job description atau disebut sebagai in-role performance, namun karyawan sangat disarankan untuk melakukan pekerjaan ekstra di luar dari tuntutan tugasnya atau dinamakan ekstra-role performance yang bertujuan untuk mencapai keberhasilan dan juga efektifitas organisasi (dalam Smith et al., 1983). Organizational Citizenship Behavior merupakan perilaku yang ditampilkan oleh seorang karyawan atas dasar kemauan sendiri, terlepas dari ketentuan atau kewajiban yang di bebankan kepadanya dengan tujuan untuk mencapai tujuan dan efektifitas organisasi (Organ, 1967). Sedangkan Newstrom et al., (2002) berpendapat bahwa OCB merupakan tindakan yang dipilih secara bebas dan melebihi panggilan tugas yang meningkatkan kesuksesan organisasi. Sering ditandai dengan spontanitas, bersifat sukarela, berdampak pada hasil yang membangun, tak terduga berguna untuk orang lain dan kenyataannya boleh memilih. UNIVERSITAS MEDAN AREA 10 © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 11 Menurut Aldag & Resckhe perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) dapat berupa perilaku menolong rekan kerja yang sedang kerepotan dalam pekerjaannya, meggantikan rekan kerja yang tidak masuk atau istirahat, membantu rekan sejawat yang pekerjaannya overload, membantu tugas orang lain pada saat tidak masuk, tepat waktu setiap hari tidak peduli pada musim atau lalu lintas, membantu proses orientasi karyawan baru meskipun tidak diminta, tidak menghabiskan waktu untuk pembicaraan di luar jam pekerjaan kemampuan untuk bertoleransi tanpa mengeluh, menahan diri dari aktivitas-aktivitas mengeluh dan mengumpat, memberikan perhatian terhadap pertemuan-pertemuan yang dianggap penting (dalam Damayanti et al., 2020). Sama dengan Kartz menekankan bahwa perilaku kooperatif dan saling membantu yang berada di luar persyaratan formal sangat penting bagi berfungsinya organisasi. Perilaku tambahan di luar diskripsi pekerjaan dalam organisasi sering disebut sebagi perilaku kewarganegaraan dalam organisasi atau Organizition Citizenship Behavior (OCB). Organizational Citizenship Behavior (OCB) yaitu aturan yang tidak resmi yang bersifat sukarela (dalam Damayanti et al., 2020). Lapine menjelaskan bahwa OCB sebagai perilaku yang menguntungkan organisasi dan tidak menerima penghargaan secara tegas karena perilaku yang dilakukan bukan merupakan tuntutan pekerjaan atau bukan termasuk dalam pekerjaan formal di tempat kerja (dalam Naway, 2017). UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 12 Sedangkan pada Aamodt (dalam Naway, 2017) ia mengemukakan bahwa orang yang terikat dalam OCB termotivasi untuk membantu organisasi dan rekan kerjanya dengan melakukan hal-hal kecil yang sebenarnya tidak diminta untuk mengerjakannya. Robbins dan Judge juga menyatakan bahwa , OCB adalah perilaku bebas dimana anggota memberikan kontribusi untuk lingkungan psikologis dan sosial organisasi dalam melakukan tugas dan fungsinya yang tidak ada dalam bagian pekerjaannya atas kesadarannya sendiri (dalam Rostiawati, 2020). Dalam beberapa definisi di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah perilaku seseorang atau karyawan yang melebihi tuntutan peran di dalam pekerjaannya, yang mana sifat ini merupakan dorongan untuk mendukung sebuah organisasi dengan sukarela, dan juga untuk membangun hubungan sosial dengan rekan kerjanya tanpa adanya paksaan. 2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) Untuk dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan maka sangat penting bagi organisasi untuk mengetahui apa yang menyebabkan timbulnya dan meningkatnya Organization Citizenship Organizational (OCB). Menurut Organ et al., peningkatkan OCB dipengaruhi oleh dua faktor, yaitu internal seperti kepuasan kerja, komitmen organisasi, kepribadian, moral karyawan, dan motivasi, serta faktor UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 13 eksternal yang meliputi dengan gaya kepemimpinan, kepercayaan pada pemimpin, dan budaya organisasi (dalam Rostiawati, 2020). a. Faktor Internal Organizational Citizenship Behavior (OCB) dipengaruhi oleh faktor internal adalah: 1) Kepuasan Kerja Salah satu faktor internal yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah kepuasan kerja. Robbins mengatakan karyawan yang puas berkemungkinan lebih besar untuk berbicara positif tentang organisasinya, membantu rekan kerjanya, dan membuat kinerja pekerjaan mereka melampaui target, lebih dari itu karyawan yang puas bisa jadi lebih patuh terhadap panggilan tugas, karena mereka ingin mengulang pengalaman-pengalaman positif mereka (dalam Rostiawati, 2020). Titisari berpendapat kepuasan kerja berpangkal dari aspek kerja, meliputi upah, kesempatan promosi, supervisi atau pengawasan serta hubungan dengan rekan kerja (dalam Rostiawati, 2020). 2) Komitmen Organisasi Faktor selanjutnya ada komitmen organisasi, dimana Bashaw dan Grant mengartikan komitmen organisasi sebagai keinginan karyawan untuk tetap mempertahankan keanggotaan dirinya UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 14 dalam berorganisasi, bersedia melakukan usaha yang tinggi demi mencapai sasaran (dalam Rostiawati, 2020). 3) Kepribadian Organ dalam Titisari (2014) menyatakan bahwa perbedaan individu merupakan predikator yang memainkan peran penting pada seorang karyawan, sehingga karyawan akan menunjukan Organizational Citizenship Behavior (OCB) mereka. 4) Moral Karyawan Moral berisikan ajaran atau ketentuan mengenai baik dan buruknya suatu tindakan yang dilakukan dengan sengaja. Moral juga merupakan kewajiban-kewajiban susila seseorang terhadap masyaratkat atau organisasinya Titisari, (2014). 5) Motivasi Disini motivasi memainkan peran penting untuk mendorong semangat kerja para pegawai untuk mau bekerja keras dengan memberikan semua kemampuan dan keterampilan demi terwujudnya tujuan sebuah perusahaan atau organisasi. Motivasi juga merupakan modal dasar bagi dala meningkatkan kinerja seorang pegawai didalam sebuah organisasi (dalam Rostiawati, 2020). UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 15 b. Faktor Eksternal Organizational Citizenship Behavior (OCB) dipengaruhi oleh faktor eksternal adalah: 1) Gaya Kepemimpinan Menurut Utaminingsih gaya kepemimpinan adalah kecenderungan orientasi aktifitas pemimpin ketika mempengaruhi aktifitas bawahan untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasi (dalam Rostiawati, 2020). Setiap pemimpin yang memiliki kepemimpinan yang handal tentunya dipengaruhi oleh kecerdasan, integritas, kapabilitas, intelektualitas, spiritualitas serta pengalaman kehidupan seorang pemimpin dalam memahami perannya. 2) Kepercayaan Pada Pemimpin Kepercayaan atau trust merupaka rasa percaya yang dimiliki seseorang kepaada orang lain yang didasarkan pada integritas, reliabilitas, unsur utama dari integritas adalah kejujuran. Orang yang jujur tidak takut pada apapun, dunia mencari orang jujur dan dapat dipercaya (dalam Rostiawati, 2020) 3) Budaya Organisasi Budaya dalam sebuah organisasi melibatkan sekumpulan pengalaman, filosofi, ekspetasi dan juga nilai yang terkandung didalamnya yang nanti akan tercermin dalam perilaku anggota, mulai dari inner working, interaksi dengan lingkungan di luar organisasi, samapi ekspetasi dimasa depan. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 16 Budaya organisasi menurut Schein mengacu ke sistem makna bersama yang dianut oleh anggota anggota untuk membedakan organisasi dengan organisasi lain (dalam Rostiawati, 2020). Berdasarkan dari pendapat beberapa tokoh di atas dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi Organixation Citizenship Behavior (OCB) meliputi faktor internal yanng berasal dari dalam diri karyawan berupa kepuasan kerja, komitmen organisasi, kepribadian karyawan, moral karyawan, dan motivasi, sedangkan faktor eksternalnya berasal dari luar diri karyawan meliputi gaya kepemimpinan, kepercayaan pada pemimpin, dan budaya organisasi. 3. Ciri-Ciri Organizational Citizenship Behavior (OCB) Menurut Lepine (2002) ada beberapa ciri-ciri Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang bisa ditampilkan, meliputi: a. Perilaku bersifat sukarela dan tidak termasuk dalam uraian jabatan. b. Perilaku bersifat spontan dalam arti tidak diperintah atau disarankan oleh orang lain. c. Perilaku memiliki kontribusi terhadap keefektifan organisasi, yaitu perilaku untuk merasa bertanggungjawab atas kelangsungan organisasi. d. Perilaku yang tidak mudah diambil dan dihargai melalui evaluasi kinerja karena perilaku tersebut tidak tercantum dalam uraian jabatan. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 17 Robbins (dalam Appelbaum et al., 2004) menyatakan pendapatnya, bahwa karyawan dapat dikatakan mempunyai Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang baik jika dapat menampilkan beberapa perilaku berikut ini: a. Mampu membuat pernyataan konstruktif tentang organisasi dan kelompok kerjanya. b. Menghindari konflik yang tidak perlu. c. Membantu karyawan lain dalam tim. d. Mau mengajukan diri untuk pekerjaan tambahan. e. Memiliki toleransi yang cukup tinggi, terkait dengan gangguan dalam pekerjaan. Berdasarkan berbagai sudut pandang yang dikemukakan oleh tokoh- tokoh tersebut di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa ciri-ciri Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah kesediaan untuk pekerjaan tambahan dan sukarela, membantu anggota tim lainnya, berkontribusi pada efektivitas organisasi, dan menghindari konflik. di mana itu tidak perlu. 4. Aspek Organizational Citizenship Behavior (OCB) Menurut Organ (dalam Titisari, 2014) aspek Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai berikut: 1) Altruism Merupakan perilaku karyawan dalam menolong rekan kerjanya yang mengalami kesulitan dalam situasi yang dihadapi, baik mengenai tugas dalam organisasi maupun masalah pribadi. Aspek UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 18 ini mengarah kepada memberi pertolongan yang bukan merupakan kewajiban. 2) Consceientiousness Perilaku karyawam yang dilakukan atas kehendaknya sendiri (discretionary) dimana perilaku tersebut melebihi persyaratan minimal dari peraturan organisasi dalam hal kehadiran, kepatuhan terhadap peraturan dan tata tertib, waktu istirahat, dan lain sebagainya. Aspek ini menjangkau jauh di atas jauh ke depan dari panggilan tugas. 3) Sportmanship Perilaku yang memberikan toleransi terhadap keadaan yang kurang ideal dalam organisasi tanpa mengajukan keberatan-keberatan. Seseorang yang memiliki tingkatan yang tinggi dalam sportmanship akan meningkatkan iklim positif diantara karyawan, karyawan akan lebih sopan dan bekerja sama dengan yang lain, sehingga akan menciptakan lingkungan kerja yang lebih menyenangkan. 4) Courtesy Merupakan kebaikan, kesopanan, tata susila atau rasa hormat termasuk perilaku membantu seseorang mencegah terjadinya suatu permasalahan atau membuat langkah-langkah untuk meredakan suatu permasalahan. Seorang yang memiliki aspek ini adalah orang yang menghargai dan memperhatikan orang lain. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 19 5) Civic Virtue Dimensi ini mengarah pada tanggung jawab yang diberikan organisasi kepada seseorang untuk meningkatkan kualitas bidang pekerjaan yang ditekuni. Perilaku ini berupa partisipasi seorang karyawan dalam hubungan keorganisasian. Misal dalam menghadiri rapat atau dapat juga berupa mengikuti isu-isu terbaru menyangkut organisasi. Podsakoff et al., (dalam Soedarmadi, 2019) mengemukakan aspek OCB dalam konteks tim kerj ada tiga jenis, yaitu: 1) Perilaku menolong (helping behavior) Merupakan bentuk perilaku sukarela individu untuk menolong individu lain atau mencegah terjadinya permasalahan yang terkait dengan pekerjaan (work-relared problem). 2) Sportsmanship Kesanggupan seseorang untuk dapat memaafkan kesalahan yang dilakukan oleh orang lain, dan kemauan atau keinginan untuk menerima (toleransi) terhadap ketidaknyamanan yang muncul. 3) Civic virtue Merupakan bentuk komitmen kepada organisasi, berpartisipasi dan peduli mengenai kehidupan organisasi, menyampaikan pendapat atau beradaptasi aktif dalam kegiatan organisasi. Berdasarkan penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa aspek Organizational Citizwnship Behavior (OCB) adalah altruism, conscientousness, sportmanship, courtesy, civic virtue. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 20 5. Motif-Motif Yang Mendasari Organiztional Citizenship Behavior (OCB) Seperti kebanyakan perilaku lainnya, Organizational Citizenship Behavior (OCB) ditentukan oleh banyak faktor, yang berarti bahwa tidak ada penyebab tunggal dalam Organizational Citizenship Behavior (OCB). Masuk akal jika kita menerapkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan bijak. Salah satu pendekatan motif dalam perilaku organisasi berasal dari McClelland dan rekan rekannya (dalam Titisari, 2014) dan menurut McClelland et al., manusia memiliki tiga tingkat motif, yaitu: 1) Motif Berpartisipasi Motif berpartisipasi mendorong orang untuk menunjukan suatu standart keistimewaan (exellent), mencari prestasi dasar dari tugas, kesempatan atau kompetisi. 2) Motif Afiliasi Motif afiliasi mendorong orang untuk mewujudkan, memelihara dan memperbaiki hubungan dengan orang lain. 3) Motif Kekuasaan Motif kekuasaan mendorong orang untuk mencari status dan situasi dimana menereka dapat mengontrol pekerjaan atau tindakan orang lain. Berdasarkan penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa ada tiga motif yang mendasari Organizational Citizenship Behavior (OCB) yaitu berpartisipasi, afiliasi, dan kekuasaan. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 21 B. Motivasi Kerja 1. Pengertian Motivasi Kerja Kata motivasi berasal dari bahasa latin movere yang berarti mendorong atau menggerakkan. Tujuan motivasi dalam manajemen hanya untuk memotivasi sumber daya manusia pada umumnya, dan memotivasi bawahan pada khususnya. Motivasi mempertanyakan bagaimana mengarahkan kekuatan dan potensi bawahan, sehingga mereka mau bekerja sama secara produktif dan berhasil mencapai dan mewujudkan tujuan yang telah ditentukan. Motivasi menanyakan bagaimana mengarahkan daya dan potensi baa wahan agar mau bekerja sama secara produktif dan berhasil mencapai tujuan (dalam Hasibuan, 2013). Luthan mengatakan bahwa motivasi adalah proses memicu perilaku atau dorongan untuk mencapai tujuan dari kurangnya kebutuhan fisiologis dan psikologis (dalam Achmad Sobirin, 2017). Edwin Locke (dalam Robbins, 2006) juga berpendapat motivasi kerja merupakan tujuan untuk memberitahu seorang karyawan apa yang perlu dilakukan dan berapa banyak usaha yang diperlukan. Adapun yang dimaksud dengan motivasi kerja menurut Anoraga (dalam Sakiman, 2019) adalah suatu yang menimbulkan semangat atau dorongan kerja. Oleh karena itu dalam psikologi, motivasi kerja biasa disebut sebagai pendorong semangat kerja. Kuat dan lemahnya motivasi kerja seorang karyawan menentukan besar kecilnya prestasi yang dicapainya. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 22 Berdasarkan dari beberapa penjelasan di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa pengertian motivasi kerja merupakan suatu proses atau dorongan positif yang berasal dari dalam ataupun luar diri individu yang menimbulkan suasana semangat dan ketekunan dalam melakukan sesuatu untuk mencapai tujuan 2. Faktor Yang Mempengaruhi Motivasi Kerja Menurut Komang Ardana et al., (dalam Limanihtada & Suhadi, 2018) faktor-faktor yang mempengaruhi seseorang adalah sebagai berikut: a. Karakteristik individu, yang mana berupa: pengetahuan tentang pekerjaan, kebutuhan individual, minat, suasana hati, emosi, kemampuan atau kompetensi, sikap terhadap diri sendiri, pekerjaan dan situasi pekerjaan, perasaan keyakinan dan nilai-nilai. b. Faktor dari pekerjaan ada dua, yaitu faktor lingkungan pekerjaan dan faktor dalam pekerjaan. 1) Faktor lingkungan pekerjaan meliputi: gaji yang diterima, budaya organisasi, kebijakan-kebijakan organisasi, hubungan antar manusia, kondisi pekerjaan, dan supervisi. 2) Faktor dalam pekerjaan meliputi: sifat pekerjaan, desain tugas atau pekerjaan, pengakuan pencapaian, tingkat atau ukuran tanggung jawab, perkembangan dan kemajuan pekerjaan, dan kepuasan pekerjaan. Mendukung hal di atas Khaerul Umam (dalam Limanihtada & Suhadi, 2018) juga memberikan pendapatnya yaitu motivasi sebagai proses UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 23 psikologi dalam diri seseorang yang dipengaruhi oleh dua faktor. Pertama ada faktor interal yang berasal dari dalam diri karyawan dan kedua faktor eksternal yang berasal dari luar diri karyawan. Priansa (2014) berpendapat ada beberapa faktor yang mempengaruhi motivasi kerja antara lain berkaitan dengan: a. Keluarga dan kebudayaan, motivasi berprestasi dapat dipengaruhi oleh lingkungan sosial seperti orangtua dan teman. b. Konsep diri, berkaitan dengan bagaimana karyawan berfikir tentang dirinya. c. Jenis kelamin, pada umumnya perestasi di lingkungan kerja diidentikan dengan maskulinitas sehingga ada perbedaan prestasi kerja antara pria dan wanita. d. Pengakuan dan prestasi, pegawai akan lebih termotivasi untuk bekerja lebih keras apabila dirinya merasa diperdulikan atau diperhatikan oleh pimpinan, rekan kerja dan lingkungan pekerjaan. e. Cita-cita dan apresiasi, suatu target yang ingin dicapai. Target ini diartikan sebagai tujuan yang ditetapkan dalam suatu kegiatan yang mengandung makna bagi pegawai. f. Kemampuan belajar, kemampuan ini meliputi beberapa aspek psikis yang terdapat dalam diri pegawai, dalam kemampuan beajar ini taraf perkembangan berpikir pegawai menjadi ukuran. g. Kondisi pegawai, Kondisi fisik dan psikologis pegawai sangat mempengaruhi faktor motivasi kerja, sehingga sebagai pimpinan UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 24 organisasi harus lebih cermat melihat kondisi fisik dan psikologi pegawai. h. Kondisi lingkungan, Kondisi lingkungan merupakan suatu unsur- unsur yang datang dari luar diri pegawai. Unsur-unsur ini dapat berasal dari lingkungan keluarga, organisasi, maupun lingkungan masyarakat. i. Unsur-unsur dinamis dalam perkerjaan, unsur-unsur yang keberadaannya dalam proses pekerjaan tidak stabil, kadang-kadang kuat ataupun sebaliknya. j. Upaya pimpinan memrivasi pegawai, Upaya yang dimaksud adalah bagaimana pimpinan mempersiapkan strategi dalam memotivasi pegawai. Dari peryataan di atas dapat ditarik kesimpulan, bahwa faktor yang mempengaruhi motivasi itu bisa timbul dari dalam dan luar diri seorang individu. Yang mana dua faktor ini saling berkaitan untuk menimbulkan adanya motivasi. 3. Teori Motivasi Kerja Abraham H. Maslow (dalam Noor, 2013), mengeluarkan teori yang sering disebut dengan model hierarki kebutuhan. Teori ini digunakan untuk menunjukkan kebutuhan individu yang harus dipenuhi agar dapat termotivasi untuk bekerja, karena berkaitan dengan kebutuhan manusia. Maslow menyatakan "That needs are arranged in a hierarchy. That lowest- level needs are the physiological need, and the highs-level need are the self- actualizatio needs." UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 25 Teori ini didasarkan pada unsur-unsur kebutuhan dan kepuasan individu, dan mengacu pada diri seseorang karena ingin melakukan aktivitasnya. Teori ini berusaha untuk mengetahui kebutuhan apa yang dapat dipenuhi dan kebutuhan mana yang memotivasi. Semakin tinggi kebutuhan dan kepuasan seseorang, semakin tinggi standar kebutuhan dan kepuasan yang diinginkan, dan semakin aktif orang tersebut bekerja. Berdasarkan penelitiannya secara intensif Frederick Herzberg (dalam Noor, 2013) juga mengemukakan pendapatnya tentang teori motivasi kerja, yang disebut dengan Motivation-Hygiene Theory. Hetzberg menyatakan bahwa "The motivation-hygiene theory has extended Maslow's hierarchy of need theory and is more diretly applicable to the work situation." Ada sekelompok faktor, motivator (faktor interinsik) yang mendorong seseorang untuk berusaha mencapai kepuasan dan faktor hygiene menimbulkan ketidakpuasan kerja. Dua faktor ini disebutnya faktor hygiene (faktor ekstrinsik) dan faktor motivator. Faktor hygiene memotivasi seseorag untuk keluar dari ketidakpuasan, termasuk didalamnya adalah hubungan antarmanusia, imbalan, kondisi lingkungan, dan sebaginya (faktor ekstrinsik), sedangkan faktor motivator memotivasi seseorang berusaha mencapai kepuasan, yang termasuk didalamnya adalah achievement, pengakuan, kemajuantingkat kehidupan, (faktor intrinsik). Teori dua faktor ini berusaha mencari penyebab kepuasan dan ketidakpuasan seseorang terhadap pekerjaannya. Mengetahui alasan-alasan tersebut maka dilakukan upaya untuk menciptakan kepuasan agar karyawan dapat terdorong atau termotivasi untuk bekerja lebih baik lagi. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 26 4. Aspek Motivasi Kerja George dan Jones (2012) berpendapat bahwa ada 3 aspek dalam motivasi kerja yaitu: 1. Arah Perilaku (direction of behavior) Perilaku yang dipilih seseorang untuk ditunjukkan, dari banyak potensi perilaku yang dapat mereka tunjukkan. 2. Tingkat usaha (level of effort) Menggambarkan seberapa keras seseorang bekerja untuk menunjukkan perilaku yang dipilihnya. Motivasi kerja dilakukan bukan hanya agar karyawan menunjukan perilaku yang bermanfaat bagi perusahaan tetapi juga agar karyawan bekerja keras untuk perusahaan. 3. Tingkat kegigihan (level of persistance) Menggambarkan seberapa keras seseorang akan terus berusaha untuk menjalankan perilaku yang telah dipilih, diukur melalui kemauan untuk mengembangkan keahlian dan memajukan perusahaan serta kegigihan bekerja walaupun lingkungan kurang mendukung. Hasibuan (2013) juga mengemukakan pendapatnya tentang aspek motivasi. Aspek motivasi ini biasa dikenal dengan "aspek aktif atau dinamis dan aspek pastif atau stastis". 1. Aspek aktif/ dinamis: motivasi dapat dinyatakan sebagai usaha positif untuk menggerakkan dan membimbing sumber daya UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 27 manusia, sehingga secara efektif dapat mencapai tujuan yang dihapkan. 2. Aspek pasif/ statis: motivasi akan dinyatakan sebagai kebutuhan, tetapi juga sebagai stimulus yang dapat membimbing dan mendorong potensi sumber daya manusia menuju tujuan yang diingnkan. Mengingat adanya dua aspek statis motivasi, maka keinginan dan semangat kerja ini dapat ditingkatkan yaitu: yang pertama aspek motivasi yang terus muncul sebagai kebutuhan dan keinginan dasar masusia yang menjadi dasar dan harapan yang ingin dicapai dalam mencapai tujuan organisasi dan yang kedua dimana aspek motivasi satstis dikatakan berupa perangsang atau insentif yang diharapkan mampu memenuhi keinginan dan kebutuhan dasar yang diharapkan. C. Hubungan Motivasi Kerja Dengan Organizational Chitizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan Banyak penelitian menyebutkan bahwa salah satu faktor yang mempengaruhi Oganizational Citizenship Behavior (OCB) adalah motivasi. Salah satunya menurut Organ et al., (dalam Rostiawati, 2020) peningkatan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dapat dipengaruhi oleh faktor- faktor yang memotivasi seseorang untuk melakukan sesuatu. Motivasi memegang peran penting untuk mendorong semangat kerja para karyawan untuk mau bekerja keras dengan memberikan segala kemampuan dan keterampilan demi terwujudnya tujuan sebuah perusahaan atau organisasi. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 28 Berdasarkan hal di atas dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja memiliki dampak yang positif terhadap perilaku OCB. Hal ini didukung oleh hasil penelitian dari Susatyo Yuwono et al., (2014) yang berjudul Hubungan Antara Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang positif dan sangat signifikan antara motivasi kerja dengan OCB. Penelitian lain yang dilakukan oleh Hendrawan (2020) mengenai Motivasi Kerja Dan Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Mk Semarang juga menunjukkan bahwa motivasi sangat berhubungan erat dengan (OCB). Berdasarkan uraian di atas, maka muncul dugaan bahwa motivasi kerja berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), karena emosi positif pada motivasi dapat meningkatkan kesediaan karyawan untuk memunculkan perilaku-perilaku OCB. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 29 D. Kerangka Konseptual Karyawan Motivasi Kerja OCB George dan Jones (2012) berpendapat bahwa ada 3 aspek dalam motivasi kerja yaitu : 1. Arah Perilaku (direction of behavior) 2. Tingkat usaha (level of effort) Organ (dalam Titisari, 2014) berpendapat bahwa ada 5 aspek OCB yaitu: 1. Altruism 2. Conscientousness 3. Sportmanship 4. Courtesy 5. Civic virtue 3. Tingkat kegigihan (level of persistance) 4. 5. E. Hipotesis Berdasarkan uraian di atas maka peneliti ingin membuktikan hipotesis yaitu, ada hubungan positif antara motivasi kerja dengan organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan. Dengan asumsi bahwa semakin tinggi motivasi kerja karyawan maka semakin tinggi pula organizational citizenship behavior (OCB). Demikian sebaliknya, semakin rendah motivasi karyawan maka semakin rendah pula organizational citizenship behavior (OCB). UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 30 BAB III METODE PENELITIAN A. Tipe Penelitian Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif sebagai metode penelitian, dengan tipe penelitian kuantitatif korelasional. Tipe penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan antara satu atau beberapa ubahan dengan satu atau beberapa ubahan yang lain (dalam Yusuf, 2014). Mentode penelitian kuantitatif dilakukan dengan menggunakan rancangan yang terstruktur, formal dan spesifik, serta mempunyai rancangan operasional yang mendetail, proses juga bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk mnguji hipotesis yang telah ditetapkan (dalam Yusuf, 2014). Hubungan variabel dalam penelitian ini bersifat sebab-akibat, dimana data penelitiannya berupa angka-angka dan analisisnya menggunakan stastistik. B. Identifikasi Variabel Penelitian Dalam penelitian ini variabel yang digunakan peneliti untuk menguji hipotesis penelitian adalah satu variabel bebas dan satu variabel terikat, yaitu: 1. Variabel Bebas : Motivasi Kerja 2. Variabel Terikat : Organizational Citizenship Behavior (OCB) C. Defenisi Operasional Variabel Penelitian Menurut Azwar (2012) defenisi operasioal adalah definisi suatu variabel yang dirumuskan berdasarkan karakteristik dari variabel-variabel tersebut yang dapat diamati. Adapun dalam penelitian ini perlu kiranya diberikan mengenai UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 31 defenisi dari variabel penelitian untuk menghindari timbulnya peninjauan dan pengertian yang terlalu luas terhadap istilah yang digunakan. Berdasarkan teori yang digunakan ataupun diuraikan, berikut ini adalah definisi operasinal dari variabel-variabel yang diteliti oleh peneliti dalam penelitian ini, yang dikemukakan sebagai berikut: 1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah perilaku seseorang atau karyawan yang melebihi tuntutan peran didalam pekerjaannya, yang mana sifat ini merupakan dorongan untuk mendukung sebuah organisasi dengan sukarela, dan juga untuk membangun hubungan sosial dengan rekan kerjanya tanpa adanya paksaan. Dalam penelitian ini OCB akan diukur menggunakan skala aspek Organizational Citizenship Behavior yang dikemukakan oleh Organ (2015) yaitu altruism, conscientousness, sportmanship, courtesy, civic virtue. 2. Motivasi Kerja Motivasi kerja merupakan suatu proses atau dorongan positif yang berasal dari dalam ataupun luar diri individu yang menimbulkan suasana semangat dan ketekunan dalam melakukan sesuatu untuk mencapai tujuan. Dalam penelitian ini, motivasi kerja akan diukur menggunakan skala aspek motivasi kerja yang dikemukakan George & Jones, (2012) berpendapat bahwa ada 3 aspek dalam motivasi kerja yaitu, arah perilaku (direction of behavior), tingkat usaha (level of effort), dan tingkat kegigihan (level of persistance) UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 32 D. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel 1. Populasi Menurut Seigel (dalam Yusuf, 2014) populasi adalah keseluruhan unit (yang telah ditetapkan) mengenai dan dari mana informasi yang diinginkan. Bailey (dalam Yusuf, 2014) juga mengemukakan bahwa populasi merupakan jumlah keseluruhan dari unit analisis. Sedangkan Sax (dalam Yusuf, 2014) berpendapat bahwa populasi adalah keseluruhan manusia yang terdapat dalam area yang telah ditetapkan. Jadi populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan pada bagian Human Resource Department (HRD) di PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir berjumlah 45 orang. 2. Sampel Menurut Sax (dalam Yusuf, 2014) sampel adalah suatu jumlah yang terbatas dari unsur yang terpilih dari suatu populasi. Tidak jauh berbeda dari pendapat sebelumnya, Warwick (dalam Yusuf, 2014) juga mengemukakan pendapatnya bahwa sampel merupakan sebagian dari suatu hal yang luas, yang khusus dipilih untuk mewakili keseluruhan. Pengambilan sampel harus dilakukan dengan berbagai pertimbangan sehingga diperoleh sampel yang benar-benar berfungsi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah keseluruhan dari populasi karyawan Human Resource Department (HRD) PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir yaitu 45 orang. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 33 3. Teknik Pengambilan Sampel Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah total sampling. Total sampling adalah metode pengambilan sampel yang jumlah sampelnya sama dengan populasi (dalam Sugiyono, 2007). Alasan mengambil total sampling karena menurut Sugiyono (2007) jumlah populasi kurang dari 100 seluruh populasi dijadikan sampel penelitian semuanya. E. Metode Pengumpulan Data Cara yang digunakan peneliti untuk memperoleh dan yang dibutuhkan dalam penelitian dipahami sebagai metode pengumpulan data. Dalam penelitian ini, metode yang digunakan dalam mengumpulkan data adalah metode skala. Digunakan dua buah skala yaitu skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan skala Motivasi Kerja. Berkaitan dengan hal di atas, maka peneliti menggunakan: 1. Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) Disusun berdasarkan aspek OCB menurut Organ (2015) aspek Organizational Citizenship Behavior (OCB) yaitu: altruism, conscientousness, sportmanship, coutesy, dan civic virtue. 2. Skala Motivasi Kerja Disusun berdasarkan aspek motivasi kerja yang dikemukakan George & Jones, (2012) berpendapat bahwa ada 3 aspek dalam motivasi kerja yaitu, arah perilaku (direction of behavior), tingkat usaha (level of effort), dan tingkat kegigihan (level of persistance) UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 34 Kedua skala ini disusun dengan menggunakan skala likert yaitu skala yang berisi pernyataan-pernyataan tentang sikap responden terhadap objek yang diteliti. Skala ukur dalam penelitian ini disusun berdasarkan dengan 4 (empat) pilihan jawaban, yaitu Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Tidak Setuju (TS), Sangat Tidak Set uju (STS) dan responden diminta untuk memilih salah satu diantara empat kemungkinan jawaan yang tersedia. Pernyataan yang bersikap mendukung (Favourable) diberi skor sebagai berikut: Sangat Setuju (SS) diberi skor 4, Setuju (S) diberi skor 3, Tidak Setuju (TS) diberi skor 2, Sangat Tidak Setuju (STS) diberi skor 1. Sedangkan untuk pernyataan yang tidak mendukung (Unfavourable) diberi skor sebagai berikut: Sangat Setuju (SS) diberi skor 1, Setuju (S) diberi skor 2, Tidak Setuju (TS) diberi skor 3, dan Sangat Tidak Setuju (STS) diberi skor 4. F. Validitas dan Reliabilitas Alat ukur yang digunakan dalam penelitian harus alat ukur yang baik. Alat ukur yang baik harus valid dan reliabel. Memiliki pengertian sebagai berikut: 1. Validitas Menurut Azwar, (2012) validitas diartikan dengan sejauh mana skala mampu secara akurat dan teliti mengungkapkan data tentang atribut yang dirancang untuk mengukurnya. Semakin tinggi validitas dari suatu instrumen, maka semakin baik instrumen itu digunakan. Sebaliknya instrumen yang memiliki validitas rendah maka instrumen tersebut kurang baik (dalam Yusuf, 2014). UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 35 Untuk menguji validitas alat ukur dalam penelitian ini peneliti menggunakan Analisis Korelasi Product Moment dari Karl Person. Yang mana dengan mengkorelasikan skor tiap butir soal untuk tiap responden dengan skor tiap total responden yang berangkutan. Analisis data pada penelitian ini dilakukan dengan bantuan SPSS versi 24.0 for wimdows. 2. Reliabilitas Definisi dari reliabilitas ini mengacu pada konsistensi atau keterpercayaan hasil ukur yang mengandung makna seberapa tinggi kecermatan pengukuran (dalam Azwar, 2012). Wright-stone memperkuat pedapat tersebut,ia mengatakan bahwa reliabilitas sebagai suatu tingkat (degree) konsistensi atau kestabilan antara pengukuran pertama dan pengukuran ulangan dengan instrumen yang sama (dalam Yusuf, 2014). Analisis reliabilitas yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik Alpha Cronbach dan analisis data dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 24.0 for windows. Azwar, (2012) mengatakan bahwa reliabilitas dinyatakan oleh koefisien reliabilitas yang angkanya berada dalam rentang dari 0 sampai 1,00. Semakin mendekati angka 1,00 berarti semakin tinggi reliabilitasnya. Tetapi dalam pengukuran psikologi, koefisien reliabilitas yang mencapai angka 1,00 tidak pernah dijumpai. Berdasarkan hal di atas, maka dalam penelitian ini suatu variabel yang menunjukan nilai Alpha Cronbach >0,60 dapat disimpulkan bahwa variabel tersebut reliabel atau konsisten dalam mengkur. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 36 G. Metode Analisis Data Metode analisis data yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah tektik korelasi dari Karl Person yaitu teknik korelasi Product Moment. Alasan peneliti menggunakan teknik ini karena peneliti mempunyai tujuan untuk melihat hubungan antara satu variabel bebas yaitu Motivasi Kerja dengan Satu variabel terikat yaitu Organizational Citizenship Behavior (OCB). Sebelum analisis data dilakukan dengan menggunakan product moment, terlebih dahulu harus dilakukan uji asumsi penelitian, yaitu meliputi: a. Uji normalitas, yaitu untuk mengetahui apakah distribusi data penelitian dari setiap variabel telah menyebar secara normal. b. Uji linearitas, yaitu untuk mengetahui apakah data dari variabel bebas memiliki hubungan yang linear dengan data dari variabel terikat. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 57 BAB V SIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini akan diuraikan simpulan dan saran-saran sehubungan dengan hasil yang diperoleh dalam penelitian ini. Pada bagian pertama akan dijelaskan simpulan penelitian ini dan bagian berikutnya akan dikemukakan saran-sraan yang mungkin dapat digunakan bagi pihak tertentu. A. Simpulan Berpedoman pada hasil dan pembahasan yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil analisis dengan metode r Product Moment, terdapat hubungan positif yang signifikan antara motivasi kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Hasil ini dibuktikan dengan koefisien korelasi 𝑟xy = 0,648 dengan P = 0,000 (P<0,05). Artinya semakin tinggi motivasi kerja yang dimiliki karyawan maka semakin tinggi pula Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang dimiliki karyawan, begitu juga sebaliknya semakin rendah motivasi kerja karayawan maka semakin rendah pula Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan. 2. Koefisien determinan (𝑟2) hubungan antara variabel X dengan variabel terikat Y adalah sebesar 𝑟2 = 0,419. Hasil ini menunjukkan bahwa motivasi kerja berkontribusi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) 41,9% selebihnhya 58,1% adalah kontribui dari faktor- faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 58 3. Secara umum, dari hasil penelitian ini juga diketahui bahwa motivasi kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan tergolong tinggi. Hal tersebut dapat terlihat dari hasil mean hipotetik (65) < mean empirik (78,15) dan selisihnya melebihi nilai satu SD (9,532) pada variabel motivasi kerja. Dan pada variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB), mean hipotetik(75) <mean empirik (90,13) dan selisih satu SD nya (13,649). Hal ini sejalan dengan asumsi peneliti, maka hipotesis penelitian diterima. B. Saran Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka dapat diperoleh saran- saran sebagai berikut: 1. Saran kepada PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka peneliti menyarankan kepada pihak PT. Bridgestone Sumatra Rubber Estate Dolok Merangir memperhatikan dan memperbaiki kebutuhan motivasi terhadap karyawan, yaitu kebutuhan untuk melakukan pekerjaan lebih baik daripada sebelumnya dan selalu berkeinginan mencapai prestasi yang lebih tinggi. Sementara pemberian sistem reward and punishment dapat memotivasi karyawan untuk lebih menaati peraturan serta secara tidak langsung dapat meningkatkan kegigihan para karyawan. Selain itu pemberian pelatihan dapat lebih ditingkatkan lagi untuk memicu motivasi kerja pada karyawan, agar karyawan lebih terampil saat mengerjakan hal-hal baru. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 59 2. Saran Kepada Subjek Penelitian Meskipun beberapa karyawan sudah memiliki OCB dalam bekerja namun masih ada beberapa yang belum sepenuhnya memiliki OCB. Oleh karena itu, sebaiknya perusahaan lebih memperhatikan keadaan setiap karyawannya dengan memberikan motivasi dan memberikan ruang untuk para karyawan menyampaikan setiap keluhan, agar karyawan dapat bekerja dengan maksimal. 3. Saran Kepada Peneliti Selanjutnya Bagi peneliti selanjutnya yang ingin meneliti dengan permasalahan yang sama, maka diharapkan dapat menjadikan faktor-faktor lain yang berpengaruh sebagai faktor utama dalam penelitian selanjutnya. Yaitu terdiri dari kepuasan kerja, komitmen organisasi, kepribadian, moral karyawan, gaya kepemimpinan, kepercayaan pada pemimpin.dan budaya organisasi. Peneliti juga menyarankan agar memperluas menggunakan metode pengumpulan data yang lebih bervariasi dan meneliti ditempat yang berbeda agar hasil penelitian menjadi lebih baik lagi agar ruang lingkup menjadi lebih luas. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... DAFTAR PUSTAKA Abda Alif. (2015). Pengaruh Motivasi Kerja, Pengembangan Karir Dan Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Perusahaan Terminal Lpg, Jurnal Ilmiah Manajemen volume 5 no 2 thn 2015. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(November), 1689-1699. Achmad Sobirin. (2017). Perilaku OrganisasI. Tangerang Selatan : Universitas Terbuka. Appelbaum, S., Bartolomucci, N., Beaumier, E., Boulanger, J., Corrigan, R., Doré, I., Girard, C., & Serroni, C. (2004). Organizational citizenship behavior: A case study of culture, leadership and trust. Management Decision, 42(1), 13- 40. Apriyanto, F., Yuwono, S., & Psi, S. (2016). Hubungan Antara Motivasi Intrinsik Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Asisten Mata Kuliah Surakarta. Praktikum Di Universitas Muhammadiyah 02. NASKAH PUBLIKASI.pdf Azwar, S. (2012). Penyusunan Skala Psikologi Edisi II (Edisi II). Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Damayanti, R., Lubis, M. R., & Effendy, S. (2020). Hubungan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Dan Motivasi Kerja Dengan Kinerja Karyawan. Tabularasa: 134-142. Jurnal Ilmiah Magister Psikologi, 2(2), Donni Juni Priansa. (2014). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Alfabeta. George & Jones. (2012). Understanding and Managing Organizational Behavior (Sixth Edit). Prentice Hall, One Lake Street, Upper Saddle River, New Jersey 07458. Hasibuan, M. S. P. (2013). Manajemen Sumber Daya (Edisi Revi). Jakarta : PT Bumi Aksara. Hendrawan, A. (2020). Motivasi Kerja Dan OCB (Organizational Citizenship Behavior) Pada Karyawan PT MK Semarang. Jurnal Administrasi Dan Kesekretarisan, 74-87. 5(1), Ince, M., & Gül, H. (2011). The Effect of Employees' Perceptions of Organizational Justice on Organizational Citizenship Behavior: An UNIVERSITAS MEDAN AREA 60 © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 61 Application in Turkish Public Institutions. International Journal of Business and Management, 6(6), 134-149. Kliza et al. (2017). Peran Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Pelayanan Karyawan. 1-9. Lepine, J. A., Erez, A., & J. D. E. (2002). The Nature and Dimensionality of Organizational Citizenship Behavior. Limanihtada, F., & Suhadi. (2018). Pengaruh Motivasi Dan Etika Kerja Islam Terhadap Komitmen Organisasi Di Koperasi Karyawan Pura Group Kudus. 6(1), 172-184. Naway, F. A. (2017). Organizational Citizenship Behavior. Ideas Publishing. Noor, J. (2013). Penelitian Ilmu Manajemen Tinjauan Filosofi dan Praktis. Jakarta : Kencana Prenada Media Group. Organ, D. W. (2015). Organizational Citizenship Behavior. International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences: Second Edition, July 2015, 317-321. Paramita, A. R., Rahardjo, M., & Sofian, S. (2007). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi ( Studi Pada Pegawai Kontrak Di Lingkungan Universitas Diponegoro Semarang ). Jurnal Studi Manajemen & Organisasi, 4(2), 61-69. Robbins & Judge. (2013). Organizational Behavior (P. Education (ed.)). Prentice Hall. Robbins, S. P. dan J. (2006). Perilaku Organisasi Buku 2. jakarta : Selemba Empat. Rostiawati, E. (2020). Meningkatkan Organizational Citizenship Behavior Pada Aparatur Sipil Negara. Sakiman, S. (2019). Peran motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja guru taman kanak-kanak non-PNS Kabupaten Kulon Progo. Jurnal Psikologi Terapan Dan Pendidikan, 1(1), 30. Setyobudi, S. B., Prihatini, D., & Paramu, H. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja , Motivasi Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) Karyawan Pada Pt . Benih Citra Asia Jember ( The Influence Of Job Satisfaction , Motivation And Loyalty Work On The Organizational Citizenship Beha. Jurnal Manajeman Fakultas Ekonomi Universitas Jember 2015 Jember, 1, 1-6. Simon, A., & G, S. N. (2016). Analisa Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Melalui Kepuasan Kerja Karyawan di Restaurant Halim Surabaya. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 4(1), 347-361. Smith, C. A., Organ, D. W., & Near, J. P. (1983). Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedents. Journal of Applied Psychology, 68(4), 653-663. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 62 Soedarmadi, Y. N. (2019). Kontribusi Organization Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Team Viability Pada Tim Kerja. Proyeksi, 14(2), 105. Sugiyono. (2007). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung : Alfabeta. Susanto, K. P. (2013). Hubungan Antara Motivasi Kerja Dengan Organizational Citizenship Behavior (Ocb). Susatyo Yuwono, Kartika Putri Susanto, V. F. (2014). Hubungan Antara Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Dengan Organizational Citizenship. Psikologi, Sancall, 444-451. Titisari, P. (2014). Peranan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jakarta : Mitra Wacana Media. Yusuf, M. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian Gabungan. Jakarta : Prenadamedia Group. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... LAMPIRAN UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 63 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 64 LAMPIRAN 1 SKALA MOTIVASI KERJA Identitas Responden: Nama / Inisial : Jenis Kelamin* : L / P Usia : Status* : DP / MP Masa Kerja : Jabatan / Posisi : Coret yang tidak perlu Petunjuk Pengisian Skala: 1. Bacalah setiap pernyataan dengan baik dan teliti. 2. Mohon untuk memberi tanda centang (√) pada setiap pernyataan yang paling tepat dan sesuai dengan diri dan kondisi Bapak/Ibu yang sebenarnya di kolom yang sudah disediakan. Keterangan: SS = SANGAT SETUJU S = SETUJU TS = TIDAK SETUJU STS = SANGAT TIDAK SETUJU 3. Tidak ada jawaban yang benar atau salah untuk setiap pernyataan. Seluruh jawaban akan benar selama itu menggambarkan diri Bapak/Ibu. 4. Dimohon untuk menjawab semua pernyataan dan pastikan tidak ada nomor yang terlewati. 5. Peneliti memahami bahwa jawaban yang Bapak/Ibu berikan mungkin bersifat rahasia, maka peneliti akan menjaga kerahasiaan identitas dan jawaban yang telah Bapak/Ibu berikan sesuai dengan standar profesionalitas dan kode etik penelitian. Peneliti hanya akan menggunakan informasi yang Bapak.Ibu berikan untuk kepentingan penelitian. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... NO PERNYATAAN 1. Saya akan menggantikan tugas rekan kerja saya, ketika dia sakit. 2. Walaupun jatah cuti kerja masih ada, saya memilih untuk tetap bekerja. 3. Melakukan kesalahan dalam pekerjaan merupakan hal yang biasa bagi saya. 4. Keterampilan dalam bekerja tidak begitu penting bagi saya. 5. Saya akan tetap menaati peraturan meskipun tidak diawasi oleh atasan. Tetap fokus menyelesaikan pekerjaan dengan baik, meskipun memiliki masalah pribadi dengan rekan saya. 6. 7. Saya akan menghabiskan waktu makan siang dengan semaksimal mungkin. 8. Saya sering merasa bosan terhadap pekerjaan yang dilakukan saat ini karena terlalu monoton. 9. Bagi saya, mengikuti pelatihan tidak akan mengubah kemampuan diri saya dalam bekerja. 10. 11. Ketika pekerjaan saya belum selesai, saya lebih memilih menyelesaikannya daripada menghadiri acara ulang tahun rekan kerja saya. Saya diberikan kesempatan menciptakan metode sendiri untuk menyelesaikan pekerjaan agar saya lebih bertanggung jawab. 12. Saya selalu memikirkan kepentingan perusahaan daripada kepentingan pribadi. 13. Saya tidak menyerah bila mendapat teguran dari atasan, melainkan semakin termotivasi. 14. Saya tidak akan menyia-nyiakan jadwal cuti walaupun sedang banyak pekerjaan. 15. Saya akan membiarkan tugas yang diberikan, jika saya anggap itu sukar. Meskipun perusahaan tidak menyediakan pelatihan, saya bersedia mengeluarkan biaya pribadi untuk mengikuti pelatihan dari luar kantor. 16. 17. Saya memiliki inisiatif untuk memperbaiki hasil kerja yang kurang baik. 18. Walaupun tidak ada atasan yang mengawasi, saya memilih fokus bekerja sesuai SOP. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 65 SS S TS STS Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... NO PERNYATAAN 19. Merasa kesal jika ada atasan yang menegur hasil kerjaan saya yang kurang memuaskan. 20. Saya berusaha menolak tugas tambahan yang diberikan atasan, karena merasa menjadi beban. 21. Ketika sesama rekan kerja memiliki masalah saya akan menjadi penengah di antara rekan kerja. 22. Saya kurang semangat bekerja melihat sarana dan prasarana yang kurang memadai 23. Saya selalu melakukan tugas semaksimal mungkin agar bermanfaat bagi perusahaan. Agar peningkatan karir menjadi baik, saya berusaha untuk melakukan pekerjaan dengan semaksimal mungkin. 23. Saya selalu melakukan tugas semaksimal mungkin agar bermanfaat bagi perusahaan. Agar peningkatan karir menjadi baik, saya berusaha untuk melakukan pekerjaan dengan semaksimal mungkin. 25. Saya tidak mudah menyerah jika mengalami hambatan dalam mengerjakan tugas. Ketika tidak ada atasan yang mengawasi, saya akan lebih santai dalam bekerja. Saya selalu mencari keuntungan pribadi dari fasilitas yang disediakan kantor. 26. 27. Saya selalu mencari keuntungan pribadi dari fasilitas yang disediakan kantor. 28. Saya mau belajar dan mencoba hal di luar jobdesc. 29. Ketika tidak ada atasan yang mengawasi saya akan mencuri-curi waktu untuk merokok Banyak aturan dan prosedur perusahaan membuat pekerjaan saya yang awalnya mudah menjadi sulit. 30. 31. Saya merasa senang dengan posisi yang saat ini saja. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 66 SS S TS STS Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 67 LAMPIRAN 2 SKALA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR NO PERNYATAAN SS S TS STS 1. Membantu karyawan baru beradaptasi dengan lingkungan pekerjaan. 2. Saya menjalankan semua aturan maupun instruksi kerja yang diberlakukan di perusahaan 3. Apabila perusahaan memberikan pekerjaan yang lebih di luar jam kerja, hal itu merupakan kesempatan saya untuk lebih banyak belajar 4. Saya merasa kecewa dengan perusahaann ketika saran yang saya berikan ditolak 5. Saya tidak suka menanggapi permasalahan rekan kerja karena hanya akan menganggu aktivitas kerja saya. 6. Ketika melihat rekan kerja saya kerepotan, saya datang menawarkan bantuan. Saya bersabar ketika menghadapi permintaan rekan kerja yang sebenarnya menyusahkan saya. 6. Ketika melihat rekan kerja saya kerepotan, saya datang menawarkan bantuan. Saya bersabar ketika menghadapi permintaan rekan kerja yang sebenarnya menyusahkan saya. 8. Saya lebih sering mendengarkan pendapat orang lain daripada memberikan pendapat pada saat rapat berlangsung 9. Saya merasa tertarik untuk membicarakan permasalahan dan kesalahan perusahaan ini pada orang lain. 10. Banyak ide-ide yang saya sumbangkan ke perusahaan untuk peningkatan efektivitas kerja. 11. Membantu rekan kerja hanya menghabiskan waktu kerja saya. 12. Saya mencari-cari kesempatan untuk bisa beristirahat ditengah-tengah jam kerja. 13. Saya tidak memiliki waktu untuk mendengarkan keluh kesah rekan kerja saya. 14. Saya berusaha menjaga hubungan yang baik dengan rekan kerja 15. Tetap fokus dengan pekerjaan, meskipun saya sedang memiliki masalah. 16. Saya akan menjaga nama baik instansi di mata masyarakat. 17. Pekerjaan rekan kerja yang overload bukan menjadi tanggung jawab saya. 18. Bekerja hanya sesuai dengan tanggung jawab saya. 19. Saya membesar-besarkan masalah yang terjadi di organisasi untuk menarik perhatian. UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... NO PERNYATAAN 20. Saya berpartisipasi aktif pada rapat-rapat yang diselenggarakan demi kemajuan perusahaan. 21. Saya cenderung mencari solusi dibandingkan berfokus pada masalah. 22. Saya merasa keberatan membantu pekerjaan rekan kerja yang overload. 23. Saya merasa keberatan untuk menangani pekerjaan rekan kerja yang berhalangan hadir. 24. Saya iri apabila ada karyawan lain yang naik pangkat. 25. Saya menaati tata tertib perusahaan, walaupun tidak ada yang mengawasi. 26. Ketika ada rekan kerja yang berhalangan hadir, saya membantu menangani pekerjaannya. 27. Saya siap mengulurkan tangan untuk membantu rekan kerja tanpa diminta. 28. Saya tidak akan berhenti melakukan protes apabila keluhan saya belum didengar oleh perusahaan 29. Saya hanya mengikuti rapat yang diwajibkan saja 30. Membantu rekan kerja seperlunya saja jika diminta. 31. Saya menghindari terjadinya konflik dengan rekan kerja meski saya dalam posisi yang benar. 32. Saya bersedia, membantu rekan kerja ketika saya juga memahami kesulitan dalam mengerjakan tugasnya. 33. Saat harus bekerja lembur / melebihi jam kerja saya tidak mengeluh. 34. Bagi saya berbagi informasi yang penting mengenai instansi tempat saya bekerja adalah hal wajar. 35. Saya hanya fokus dengan tugas yang diberikan oleh atasan. 36. Saya datang lebih awal ke kantor sehingga dapat memulai pekerjaan lebih awal 37. Saya bersikap terbuka dengan rekan kerja yang memiliki masalah dalam pekerjaan. 38. Saya selalu mengikuti perubahan yang dibuat perusahaan 39. Bukan menjadi masalah bagi saya terlambat masuk kerja hanya beberapa menit. 40. Saya berusaha untuk menghindari perselisihan yang mungkin terjadi dengan rekan kerja UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area SS 68 S TS STS Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... NO PERNYATAAN 41. Saya selalu menjaga hubungan yang baik dengan karyawan lain 42. Saya lebih senang banyak bertindak daripada banyak bicara ketika terjadi permasalahan dalam perusahaan. 43. Tidak baik bagi saya untuk menyebarkan isu-isu tentang perusahaan walaupun saya merasa jengkel pada perusahaan 44. Saya kurang update dalam mengikuti perkembangan-perkembangan yang terjadi di instansi. 45. Datang terlambat kekantor merupakan hal yang wajar bagi saya. 46. Saya tidak terlalu menjaga komunikasi dengan rekan kerja. 47. Saya bersedia membantu orang lain yang berbeda departemen sekalipun jika mereka membutuhkan UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area SS 69 S TS STS Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... LAMPIRAN 3 DATA PENELITIAN DATA PENELITIAN MOTIVASI KERJA UNIVERSITAS MEDAN AREA 70 © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 71 DATA PENELITIAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... LAMPIRAN 4 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Reliability Scale: Skala Motivasi Kerja Case Processing Summary N % Valid 45 100,0 Cases Excludeda 0 ,0 Total 45 100,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,861 31 Item Statistics Mean Std. Deviation N mk1 2,09 ,668 45 mk2 2,91 ,996 45 mk3 1,82 ,614 45 mk4 1,93 ,809 45 mk5 2,09 ,701 45 mk6 3,13 ,894 45 mk7 1,96 ,673 45 UNIVERSITAS MEDAN AREA 72 © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... mk8 2,22 ,765 45 mk9 2,60 ,986 45 mk10 2,13 ,842 45 mk11 2,02 ,583 45 mk12 2,29 ,727 45 mk13 2,53 ,991 45 mk14 2,07 ,618 45 mk15 2,71 1,036 45 mk16 1,91 ,633 45 mk17 1,82 ,614 45 mk18 2,78 ,951 45 mk19 2,49 ,815 45 mk20 2,16 ,928 45 mk21 2,49 ,968 45 mk22 2,00 ,853 45 mk23 2,42 ,892 45 mk24 2,33 ,879 45 mk25 3,27 ,447 45 mk26 2,91 ,468 45 mk27 3,20 ,505 45 mk28 3,24 ,484 45 mk29 2,98 ,543 45 mk30 3,11 ,383 45 mk31 2,64 ,529 45 UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 73 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation mk1 74,18 99,195 ,561 mk2 73,36 103,598 ,324 mk3 74,44 100,343 ,520 mk4 74,33 98,955 ,466 mk5 74,18 99,922 ,477 mk6 73,13 101,527 ,365 mk7 74,31 97,810 ,665 mk8 74,04 99,543 ,457 mk9 73,67 96,682 ,487 mk10 74,13 98,164 ,494 mk11 74,24 102,189 ,388 mk12 73,98 100,931 ,387 mk13 73,73 93,518 ,658 mk14 74,20 100,073 ,538 mk15 73,56 95,207 ,535 mk16 74,36 100,871 ,459 mk17 74,44 102,571 ,335 mk18 73,49 95,256 ,590 mk19 73,78 102,040 ,367 mk20 74,11 99,692 ,354 mk21 73,78 95,131 ,585 mk22 74,27 97,064 ,555 mk23 73,84 96,771 ,544 mk24 73,93 103,745 ,345 UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 74 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,853 ,866 ,854 ,855 ,855 ,861 ,850 ,855 ,854 ,854 ,857 ,857 ,848 ,854 ,852 ,855 ,858 ,850 ,860 ,858 ,850 ,852 ,852 ,864 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... mk25 73,00 105,500 ,353 mk26 73,36 106,825 ,007 mk27 73,07 104,973 ,182 mk28 73,02 104,431 ,347 mk29 73,29 106,665 ,013 mk30 73,16 107,225 ,033 mk31 73,62 107,604 ,071 mean hipotetik : (26 x 1) + (26 x 4) : 2 = 65 Reliability Scale: Skala Organization Citizen Behavior Case Processing Summary N % Valid 45 100,0 Cases Excludeda 0 ,0 Total 45 100,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,899 47 Item Statistics UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 75 ,861 ,864 ,861 ,860 ,864 ,864 ,865 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... Mean Std. Deviation N ocb1 3,67 ,929 45 ocb2 3,96 ,737 45 ocb3 4,29 ,661 45 ocb4 3,24 ,933 45 ocb5 3,71 ,757 45 ocb6 4,02 ,723 45 ocb7 4,18 ,650 45 ocb8 3,58 ,583 45 ocb9 3,53 ,919 45 obc10 3,69 ,925 45 ocb11 2,73 ,986 45 ocb12 3,20 ,842 45 ocb13 3,16 ,878 45 ocb14 3,11 ,859 45 ocb15 3,27 ,780 45 ocb16 3,40 ,863 45 ocb17 2,58 ,965 45 ocb18 3,20 ,869 45 ocb19 4,20 ,694 45 ocb20 3,44 ,785 45 ocb21 3,62 1,007 45 ocb22 4,11 ,682 45 ocb23 3,82 ,684 45 ocb24 3,60 ,780 45 ocb25 3,24 ,712 45 ocb26 3,60 ,939 45 UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 76 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... ocb27 3,64 ,908 45 ocb28 3,27 ,751 45 ocb29 3,87 ,625 45 ocb30 3,69 ,925 45 ocb31 3,04 ,824 45 ocb32 3,00 ,953 45 ocb33 2,89 ,318 45 ocb34 2,49 ,506 45 ocb35 2,09 ,358 45 ocb36 3,02 ,398 45 ocb37 2,44 ,503 45 ocb38 3,09 ,288 45 ocb39 2,98 ,452 45 ocb40 2,64 ,645 45 ocb41 3,22 ,420 45 ocb42 2,96 ,298 45 ocb43 3,53 ,919 45 ocb44 3,69 ,925 45 ocb45 2,73 ,986 45 ocb46 3,20 ,842 45 ocb47 3,16 ,878 45 UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 77 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation ocb1 153,13 220,345 ,189 ocb2 152,84 224,134 ,329 ocb3 152,51 224,937 ,331 ocb4 153,56 209,934 ,781 ocb5 153,09 217,083 ,140 ocb6 152,78 224,222 ,332 ocb7 152,62 222,922 ,443 ocb8 153,22 222,677 ,512 ocb9 153,27 225,427 ,205 obc10 153,11 212,965 ,671 ocb11 154,07 220,155 ,369 ocb12 153,60 219,245 ,480 ocb13 153,64 211,553 ,768 ocb14 153,69 218,946 ,182 ocb15 153,53 222,755 ,368 ocb16 153,40 226,882 ,166 ocb17 154,22 224,495 ,325 ocb18 153,60 213,655 ,690 ocb19 152,60 222,473 ,434 ocb20 153,36 218,553 ,150 ocb21 153,18 214,149 ,569 ocb22 152,69 222,765 ,428 ocb23 152,98 218,977 ,617 UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 78 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,897 ,898 ,898 ,891 ,894 ,898 ,897 ,896 ,900 ,893 ,898 ,896 ,892 ,896 ,897 ,900 ,900 ,893 ,897 ,895 ,894 ,897 ,895 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... ocb24 153,20 220,164 ocb25 153,56 224,389 ocb26 153,20 222,891 ocb27 153,16 223,225 ocb28 153,53 225,755 ocb29 152,93 221,745 ocb30 153,11 225,283 ocb31 153,76 224,189 ocb32 153,80 220,391 ocb33 153,91 232,810 ocb34 154,31 231,174 ocb35 154,71 231,301 ocb36 153,78 231,677 ocb37 154,36 228,098 ocb38 153,71 234,210 ocb39 153,82 228,059 ocb40 154,16 228,816 ocb41 153,58 229,295 ocb42 153,84 232,862 ocb43 153,27 225,427 ocb44 153,11 212,965 ocb45 154,07 220,155 ocb46 153,60 219,245 ocb47 153,64 211,553 mean hipotetik : (30x 1) + (30 x 4) : 2 =75 UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area ,182 ,330 ,391 ,391 ,349 ,526 ,109 ,386 ,376 ,101 ,033 ,047 ,008 ,336 ,268 ,269 ,139 ,194 ,111 ,305 ,671 ,369 ,480 ,768 79 ,896 ,898 ,899 ,899 ,899 ,896 ,900 ,899 ,898 ,901 ,900 ,900 ,900 ,899 ,901 ,899 ,900 ,899 ,901 ,900 ,893 ,898 ,896 ,892 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 80 LAMPIRAN 5 UJI NORMALITAS DAN UJI LINEARITAS NPar Tests One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test MotivasiKeja OrganizaionalCii zenBehavior N 45 45 Mean 78,15 90,13 Normal Parametersa,b Std. Deviation 9,532 13,649 Absolute ,111 ,090 Most Extreme Differences Positive ,096 ,090 Negative ,111 ,058 Kolmogorov-Smirnov Z ,743 ,604 Asymp. Sig. (2-tailed) ,639 ,859 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Means Case Processing Summary Cases Included Excluded Total N Percent N Percent N Percent OrganizaionalCiizenBehavio r * MotivasiKeja 45 100,0% 0 0,0% 45 100,0% UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... Report OrganizaionalCiizenBehavior MotivasiKeja Mean N Std. Deviation 32 78,00 1 . 37 74,00 1 . 42 77,00 1 . 46 79,00 1 . 50 9,00 1 . 53 75,67 3 7,371 54 74,00 1 . 56 72,00 1 . 57 78,00 3 18,682 58 79,00 2 25,456 59 76,50 2 13,435 60 89,80 5 7,396 61 87,00 1 . 62 80,00 1 . 63 84,00 1 . 64 82,00 2 5,657 65 89,50 2 2,121 66 83,00 1 . 67 79,80 5 7,294 68 80,50 2 9,192 69 79,50 2 4,950 72 81,00 1 . 76 89,50 2 3,536 78 88,00 1 . UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 81 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 79 87,00 1 . 83 81,00 1 . Total 90.13 45 13,649 ANOVA Table Sum of Squares (Combined) 5972,433 Between Linearity 4479,104 OrganizaionalCiize nBehavior * MotivasiKeja Groups Deviation from Linearity 1493,329 Within Groups 2224,767 Total 8197,200 Measures of Association R R Squared Eta OrganizaionalCiizenBehavio r * MotivasiKeja ,648 ,419 ,854 UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 82 df Mean F Sig. Square 25 238,897 2,143 ,081 1 4479,104 40,562 ,000 24 62,222 ,326 ,871 19 117,093 44 Eta Squared ,729 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... 83 LAMPIRAN 6 UJI KORELASI Correlations Correlations MotivasiKeja OrganizaionalCii zenBehavior Pearson Correlation 1 ,648** MotivasiKeja Sig. (2-tailed) ,000 N 45 45 son Correlation ,648** 1 OrganizaionalCiizenBehavio r Sig. (2-tailed) ,000 N 45 45 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... LAMPIRAN 7 SURAT PENELITIAN UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 84 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)
Dina Maryani Napitupulu - Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Organizational Citizenship.... UNIVERSITAS MEDAN AREA © Hak Cipta Di Lindungi Undang-Undang 1. Dilarang Mengutip sebagian atau seluruh dokumen ini tanpa mencantumkan sumber 2. Pengutipan hanya untuk keperluan pendidikan, penelitian dan penulisan karya ilmiah 3. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh karya ini dalam bentuk apapun tanpa izin Universitas Medan Area 85 Document Accepted 14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)14/3/23 Access From (repository.uma.ac.id)