DAFTAR ISI Prakata BNI Emerald Personal World Debit Informasi Penting Keleluasaan Bertransaksi Layanan Khusus Perlindungan Khusus Layanan BNI Emerald Concierge 02 04 06 08 10 13 19 21 BNI ATM BNI Internet Banking BNI SMS Banking BNI Mobile Banking Petunjuk Penggunaan Kartu Pada Saat Berbelanja Ketentuan Umum Benefit Kartu BNI Emerald Personal World Debit 22 27 31 38 41 44 48 Layanan Phone Banking Buku Petunjuk Layanan BNI Emerald Personal World Debit Buku Petunjuk Layanan BNI Emerald Personal World Debit
DAFTAR ISI Prakata BNI Emerald Personal World Debit Informasi Penting Keleluasaan Bertransaksi Layanan Khusus Perlindungan Khusus BNI Emerald Concierge 04 06 08 10 13 15 21 23 BNI ATM BNI Internet Banking BNI SMS Banking BNI Mobile Banking Petunjuk Penggunaan Kartu Pada Saat Berbelanja Ketentuan Umum Benefit Kartu BNI Emerald Personal World Debit Layanan Phone Banking Buku Petunjuk Layanan BNI Emerald Personal World Debit 24 29 33 40 43 46 49
DAFTAR ISI Exclusive Privileges Prakata 04 24 BNI ATM only with BNI Emerald Personal Banking BNI Emerald Personal World Debit 06 29 BNI Internet Banking Informasi Penting 08 33 BNI SMS Banking Keleluasaan Bertransaksi 10 40 BNI Mobile Banking Petunjuk Penggunaan Kartu Pada Saat Berbelanja 13 43 Layanan Khusus Ketentuan Umum 15 46 Perlindungan Khusus Benefit Kartu BNI Emerald Personal World Debit 21 49 BNI Emerald Concierge 23 Layanan Phone Banking Indonesia | Singapore | Hong Kong | Seoul | Tokyo | Osaka London | New York Buku Petunjuk Layanan BNI Emerald Personal World Debit
4 PRAKATA Nasabah BNI Emerald Personal Banking yang terhormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu untuk memilih dan memiliki BNI Emerald Personal World Debit. Kami persembahkan BNI Emerald Personal World Debit sebagai kartu identitas untuk kemudahan, kenyamanan dan keleluasaan aktivitas Bapak/Ibu, baik untuk transaksi perbankan maupun non perbankan. Buku panduan layanan dan transaksi ini merupakan informasi yang rinci mengenai kegunaan dan fitur BNI Emerald Personal World Debit. Buku ini mohon disimpan dan sewaktu-waktu Bapak/Ibu dapat membaca kembali. Kami ucapkan selamat menggunakan BNI Emerald Personal World Debit dan layanan perbankan khusus untuk para nasabah istimewa BNI dan nikmati berbagai keistimewaan dari layanan BNI Emerald Personal World Debit untuk Bapak/Ibu dan keluarga. Salam hangat, General Manager
DARI BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT 5
6 BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT b e c d a. Nomor Kartu Nomor BNI Emerald Personal World Debit terdiri dari 16 digit angka. b. Member Since Menunjukkan pada saat awal penerbitan kartu. c. Valid Thru Bulan/Tahun pada tulisan Valid Thru menunjukan masa berlaku BNI Emerald Personal World Debit. d. Logo MasterCard BNI Emerald Personal World Debit dapat diterima sebagai alat pembayaran di toko/merchant yang memasang logo MasterCard di seluruh dunia, dengan otorisasi PIN (Personal Identification Number). BNI Emerald Personal World Debit hanya dapat diterima di toko/merchant MasterCard dengan transaksi secara elektronik, oleh karenanya tidak dapat digunakan untuk bertransaksi di toko/merchant dengan mesin manual (imprinter). e. Nama Pemegang Kartu Nama Pemegang Kartu tercetak di bagian depan BNI Emerald Personal World Debit menunjukan bahwa hanya pemegang kartu yang berhak menggunakan BNI Emerald Personal World Debit tersebut. f. Pita Magnetik (Magnetic Stripe) Pita magnetik sangat penting untuk kelancaran penggunaan kartu Bapak/ Ibu. Oleh karena itu harus dijaga dan dijauhkan dari hal-hal yang dapat merusak daya magnetik seperti arus listrik, panas, benda lain yang mengeluarkan medan elektromagnetik, jatuh atau tergores benda tajam.
m f g h i j k h. Logo Maestro BNI Emerald Personal World Debit juga diterima sebagai alat pembayaran di toko/merchant yang memasang logo Maestro di seluruh dunia, dengan otorisasi PIN (Personal Identification Number). i. Logo Cirrus BNI Emerald Personal World Debit selain dapat digunakan untuk berbelanja, juga memiliki fasilitas pengambilan uang tunai melalui BNI ATM maupun ATM Bank lain yang berlogo Cirrus di seluruh dunia. j. Logo ATM Link BNI Emerald Personal World Debit juga diterima untuk transaksi di jaringan ATM Link/ATM Bank BUMN (HIMBARA: Bank Mandiri, Bank BRI dan Bank BTN). k. Logo ATM Bersama BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu dapat digunakan untuk transaksi di seluruh jaringan ATM Bersama. l. Logo ATM Prima BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu dapat digunakan untuk transaksi di seluruh jaringan ATM Prima. m. Layanan 24 Jam BNI Emerald Call BNI siap membantu Bapak/Ibu melalui layanan 24 jam BNI Emerald Call 1500098. 7 t i b e D d l r o W l a n o s r e P d a r e m E l N B
8 INFORMASI PENTING 1. BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu adalah Kartu pribadi Bapak/Ibu maka demi keamanan dan kenyamanan Bapak/Ibu, kami sarankan agar Kartu selalu berada dalam pengawasan Bapak/Ibu. 2. Bapak/Ibu wajib menandatangani Kartu pada kolom tanda tangan yang ada di belakang Kartu. 3. Apabila Kartu Bapak/Ibu hilang, Bapak/Ibu wajib untuk segera melaporkannya ke Kantor Cabang BNI terdekat atau menghubungi Layanan BNI Emerald Call 1500098 untuk dilakukan proses pemblokiran Kartu. 4. Segala kerugian dan biaya yang timbul akibat penyalahgunaan kartu atau PIN karena kesalahan/kelalaian Bapak/Ibu atau penyalahgunaan kartu karena kehilangan kartu yang belum dilaporkan ke BNI sepenuhnya menjadi tanggung jawab Bapak/Ibu. 5. BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu hanya dapat digunakan untuk bertransaksi secara elektronik (Electronic Used Only) dan oleh karenanya kartu BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu tidak dapat digunakan pada mesin Gesek Manual (Imprinter). 6. Kode Pengenal Diri/Personal Identification Number (PIN) bersifat pribadi dan rahasia, Bapak/Ibu wajib mengamankan PIN Bapak/Ibu dengan cara : • Tidak memberitahukan PIN Bapak/Ibu kepada orang lain. • Tidak menuliskan PIN Bapak/Ibu atau menyimpannya dalam bentuk tertulis atau sarana penyimpanan lainnya sehingga memungkinkan untuk diketahui orang lain. Berhati-hati dalam menggunakan PIN Bapak/Ibu agar tidak diketahui orang lain. • Tidak menggunakan tanggal lahir, nomor KTP atau bukti identitas lainnya sebagai PIN sehingga memungkinkan untuk diketahui oleh orang lain. 7. Perbaharui terus apabila ada perubahan data (alamat, telepon rumah/kantor/ponsel) dengan mendatangi Kantor Cabang BNI, sehingga kami dapat menginformasikan berbagai keistimewaan dari BNI Emerald Personal World Debit. 8. Apabila ada masalah dalam melakukan transaksi di toko/merchant atau ATM silakan menghubungi Layanan BNI Emerald Call 1500098. 9. Harap berhati-hati dengan keterangan atau data, baik yang ditempel di sekitar ATM BNI, maupun yang diinformasikan oleh orang lain ketika bertransaksi di ATM. Keterangan atau data tersebut belum tentu benar dan sah.
10. Fitur Transaksi kartu BNI Emerald Personal World Debit adalah sebagai berikut: Transaksi Limit Transaksi Harian Tarik Tunai melalui ATM BNI Rp 15 juta Transfer Antar Rek. BNI melalui ATM Rp 500 juta Transfer Antar Rek. Bank lain melalui ATM Rp 50 juta Transaksi Belanja di mesin EDC (Pin Based) Rp 500 juta atau unlimited frekuensi Transaksi Belanja di mesin EDC (signature based)* Rp 500 juta atau 10 kali frekuensi Internet Banking (Transfer antar BNI e-secure) Rp 500 juta Internet Banking (Transfer antar BNI m-secure) Rp 100 juta Internet Banking (Transfer antar bank) Rp 25 juta SMS Banking (Transfer antar BNI) Rp 25 juta SMS Banking (Transfer antar bank) Rp 10 juta Mobile Banking (Transfer antar BNI) Rp 100 juta Mobile Banking (Transfer antar bank) Rp 50 juta Mana yang lebih dahulu terpenuhi. ** Untuk kenaikan limit transaksi internet banking hingga 1 Milyar, hubungi cabang BNI terdekat. 9 g n i t n e P i s a m r o f n I
10 KELELUASAAN BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT 1. Sebagai Kartu Identitas/Recognition Card Diterima di seluruh Kantor Cabang BNI Dalam dan Luar Negeri, BNI Emerald Outlet, BNI Emerald Lounge, BNI Emerald Flagship dan Airport Lounge. 2. Pengganti Uang Tunai Bapak/Ibu dapat menggunakan BNI Emerald Personal World Debit untuk transaksi belanja di jaringan toko/merchant yang bekerjasama dengan BNI, dan toko/merchant lain yang memasang logo MasterCard atau Maestro baik di Dalam Negeri maupun Luar Negeri dengan menggunakan otorisasi PIN (Personal Identification Number) tanpa dikenakan biaya apapun. 3. Transaksi Online (BNI Debit Online) BNI Debit Online adalah model inovasi atau alternatif pembayaran yang mudah, cepat dan aman untuk transaksi belanja online di toko/merchant online di seluruh dunia yang menerima MasterCard. Mekanismenya adalah dengan mendapatkan Virtual Card Number (VCN) sebagai pengganti nomor asli Kartu Debit BNI berlogo MasterCard untuk diinput pada kolom halaman pembayaran online dimana sumber dana BNI Debit Online berasal dari rekening tabungan/giro perorangan dan telah melakukan aktivasi BNI Mobile Banking. xxxxxxxxx
xxxxxxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx Login BNI mobile banking • Pilih menu Produk & Jasa Lainnya • Pilih BNI Debit Online (VCN) • Pilih nomor rekening yang akan digunakan • Masukkan Limit Nominal Request VCN • Masukkan Password Transaksi • Terima status Request VCN Berhasil dan akan muncul nomor virtual yang dapat digunakan untuk transaksi 4. Tarik Tunai di ATM BNI Selain di ATM BNI, Bapak/Ibu juga dapat menggunakan BNI Emerald Personal World Debit untuk tarik tunai dan inquiry di ATM Bank lain yang memiliki logo Cirrus yang tersebar di seluruh dunia serta tarik tunai, inquiry dan transfer antar rekening Bank lain dengan menggunakan jaringan ATM Bersama, ATM Link dan ATM Prima yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, BNI Emerald Personal World Debit dapat juga digunakan untuk melakukan berbagai transaksi di ATM BNI seperti fitur-fitur Pembayaran Tagihan (Bill Payment), Isi Ulang TapCash BNI, Pembayaran Tiket Pesawat, 11 i s k a s n a r T n a a s a u e e K l l
12 Pembayaran TV Berlangganan di ATM BNI. Pembayaran Kartu Kredit BNI maupun Kartu Kredit Bank lain dan Pembayaran Biaya Pendidikan (melalui menu Student Payment Center), Info fitur dan biaya dapat dilihat di 5. Sebagai Kartu Akses (Access Card) untuk Layanan 24 Jam BNI Emerald Call Sebagai Pemegang BNI Emerald Personal World Debit, Bapak/Ibu akan mempunyai keleluasaan menggunakan fasilitas Phone Banking* untuk keperluan transaksi perbankan melalui Layanan BNI Emerald Call 1500098. Keterangan: • Untuk pembayaran Kartu Kredit selain Kartu Kredit BNI, tagihan pinjaman dan transfer antar rekening BNI, akan dikenakan biaya transaksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Jenis transaksi akan terus bertambah untuk kemudahan Bapak/Ibu. * Dapat diakses untuk Provider Telkomsel, XL, Axiata, & Indosat. Syarat dan ketentuan berlaku.
LAYANAN KHUSUS BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT DARI MASTERCARD MasterCard Destination Limo Layanan MasterCard Destination Limo akan melengkapi perjalanan Anda dengan rileks dan nyaman. Destination Limo menyediakan layanan transportasi first class dari bandara-bandara pilihan di Asia Pasific, Eropa dan USA ke pusat kota yang menjadi tujuan Anda. Anda akan disambut di bandara dan ditemani oleh sopir limo yang siap mengantar Anda ke tempat tujuan. Apapun tujuan perjalanan Anda selalu ada cara yang lebih baik dan nyaman untuk tiba di tempat tujuan. Sebagai pemegang kartu BNI Emerald Personal World Debit, Anda mendapat tarif khusus dari bandara-bandara terpilih ke tempat tujuan di pusat kota. Untuk informasi lebih lanjut dan reservasi dapat mengunjungi website MasterCard Epicurean Experiences Nikmati dunia kuliner yang mengesankan. Dirancang khusus bagi para pecinta kuliner dunia, MasterCard Epicurean Experiences merupakan pengalaman menikmati sajian kuliner kelas dunia di 20 restoran ternama di dunia bersama para chef berbintang Michelin. Untuk informasi restoran yang berpartisipasi dan informasi lainnya serta reservasi dapat mengunjungi website epicurean-experiences.html 13 s u s u h K n a n a y a L
14 MasterCard Airport Concierge Nikmati layanan utama dari MasterCard Airport Concierge untuk membantu mempermudah urusan perjalanan udara Anda dan petugas Meet & Greet siap membantu Anda di lebih dari 450 bandara di seluruh dunia. Pada beberapa bandara Anda dapat melalui proses pemeriksaan dan proses imigrasi dengan lebih cepat. Layanan VIP Meet & Greet dapat membantu mengurus keberangkatan, kedatangan dan penerbangan transit. Layanan tambahan dapat disediakan jika diperlukan. Nikmati diskon 15% bagi pemegang kartu BNI Emerald Personal World Debit. Untuk informasi lebih lanjut dapat mengunjungi website MasterCard Concierge Service Layanan Concierge MasterCard siap memberikan bantuan secara personal selama 24 jam sehari dan 365 hari setahun. Pemegang kartu BNI Emerald Personal World Debit dengan mudah dapat meminta reservasi restoran, memesan tiket konser, booking lapangan golf atau memesan hadiah hanya dengan menelepon Layanan Concierge MasterCard 001 803 657 972. MasterCard Global Emergency Service MasterCard Global Emergency Service tersedia dalam 24 jam seminggu melalui nomor telepon 001 803 1 887 0623 dan dalam berbagai bahasa yang meliputi : Laporan kartu hilang atau dicuri atau Lost or Stolen Card Reporting (LSR) Penggantian kartu darurat atau Emergency Card Replacement (ECR) • Uang muka darurat atau Emergency Cash Advance (ECA) • Pembayaran virtual atau Virtual Payment Concierge (VPC)
PERLINDUNGAN KHUSUS BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT Sebagai Pemegang BNI Emerald Personal World Debit, Anda akan mendapatkan Perlindungan Asuransi Bebas Premi dengan manfaat- manfaat pertanggungan sebagai berikut : a. Asuransi Kecelakaan dalam Perjalanan. b. Asuransi Ketidaknyamanan Perjalanan. c. Asuransi Perlindungan Pembelian Harta Benda. d. Asuransi Kecelakaan Diri 24 Jam. KEPESERTAAN Pemegang BNI Emerald Personal World Debit, berserta suami/istri yang sah dengan batasan usia 18 - 75 tahun (berlaku untuk manfaat kecelakaan dalam perjalanan) dan maksimal usia 65 tahun (berlaku untuk manfaat kecelakaan diri dan pengobatan rumah sakit luar negeri) dan anak dari Pemegang Kartu yang masih berusia kurang dari 23 tahun dan belum bekerja serta belum menikah. SYARAT DAN KETENTUAN Pertanggungan ini bertujuan menjamin Pemegang BNI Emerald Personal World Debit yang melakukan suatu perjalanan dimana transaksi pembayaran tiket transportasi umum menggunakan BNI Emerald Personal World Debit. Termasuk pembelian barang dengan menggunakan BNI Emerald Personal World Debit. Khusus manfaat kecelakaan diri, Pemegang Kartu (tidak termasuk istri/suami dan anak) mendapatkan perlindungan kecelakaan diri 24 jam tanpa harus melakukan transaksi pembelian barang dengan menggunakan BNI Emerald Personal World Debit. Pemegang Kartu yang telah disebutkan diatas akan dijamin dibawah pertanggungan ini selama melakukan suatu perjalanan dengan ketentuan apabila perjalanan tersebut berlangsung lebih dari 30 hari maka Pemegang Kartu tidak akan mendapatkan perlindungan sesudah jam 00.01 (WIB) pada hari ke 31. Untuk kepentingan ini, tanggal pada hari pertama dimulainya suatu perjalanan akan dianggap sebagai tanggal dimulainya suatu perlindungan. GANTI RUGI MAKSIMUM i l r e P Pemegang Kartu yang telah disebutkan diatas akan dijamin dibawah pertanggungan ini selama melakukan suatu perjalanan dengan ketentuan apabila perjalanan tersebut berlangsung lebih dari 30 hari maka Pemegang Kartu tidak akan mendapatkan perlindungan sesudah jam 00.01 (WIB) pada hari ke 31. Untuk kepentingan ini, tanggal pada hari pertama dimulainya suatu perjalanan akan dianggap sebagai tanggal dimulainya suatu perlindungan. GANTI RUGI MAKSIMUM i l r e P Dalam kepemilikan atas duplikat atau beberapa BNI Emerald Personal World Debit tidak akan menyebabkan adanya kewajiban bagi pihak asuransi untuk membayar lebih dari besaran ganti rugi sebagaimana ditetapkan dalam "Daftar Manfaat" untuk satu jenis kerugian yang diderita oleh satu Tertanggung sebagai akibat dari satu jenis kecelakaan. A. ASURANSI KECELAKAAN DALAM PERJALANAN Manfaat-manfaat Kecelakaan Perjalanan ini akan dibayarkan apabila Tertanggung sebagaimana ditetapkan dalam Asuransi 15
16 mengalami cedera yang secara langsung disebabkan oleh kecelakaan dan terlepas dari sebab-sebab lainnya, namun dengan ketentuan bahwa cedera tersebut terjadi pada situasi dan kondisi sebagaimana dinyatakan berikut ini : 1. Cedera itu didapat saat naik sebagai penumpang, dan tidak sebagai pilot atau anggota kru, di dalam atau saat naik atau turun dari atau karena terlanggar oleh transportasi udara, darat ataupun air yang dioperasikan dengan ijin untuk transportasi angkutan penumpang. 2. Cedera yang terjadi pada saat sebagai penumpang dalam suatu transportasi umum darat, mobil sewaan atau layanan helikopter berjadwal yang dioperasikan sebagai transportasi umum namun terbatas pada : • Sewaktu pergi langsung dari tempat atau kediaman Tertanggung menuju suatu bandara dengan tujuan bandara dengan tujuan untuk naik ke pesawat atau Pada saat turun dari pesawat menuju tempat atau kediaman Tertanggung. DAFTAR MANFAAT Batas Pembayaran Ganti Rugi per Tertanggung: Santunan Kematian Akibat Kecelakaan Santunan Kehilangan Anggota Tubuh Akibat Kecelakaan Pemegang Kartu Rp 3.000.000.000,- Rp 3.000.000.000,- Suami/Istri Rp 1.500.000.000,- Rp 1.500.000.000,- Anak Rp 300.000.000,- Rp 300.000.000,- B. ASURANSI KETIDAKNYAMANAN PERJALANAN Penggantian biaya yang timbul atas keperluan akomodasi hotel dan konsumsi atau transaksi lain dengan menggunakan BNI Emerald Personal World Debit karena terjadinya ketidaknyamanan perjalanan udara khusus akibat penundaan penerbangan lebih dari 6 jam berturut-turut pada satu lokasi tunggal tertunda dari jam sebagaimana ternyata dalam rencana perjalanan yang diberitahukan kepada Tertanggung, atau kehilangan bagasi lebih dari 48 jam sejak kedatangan Tertanggung pada tempat tujuan menurut jadwal, atau miskoneksi penerbangan lebih dari 6 jam. Batas manfaat yang dibayarkan maksimal sebesar Rp 1.000.000,-.
C. ASURANSI PERLINDUNGAN PEMBELIAN HARTA BENDA (DI SELURUH DUNIA) Apabila selama Masa Berlaku Asuransi, Ada di antara harta benda yang ditanggung hilang atau rusak, maka Penanggung akan memberikan ganti rugi kepada Tertanggung bagi kepentingan Pemegang Kartu yang terkait dengan kehilangan atau kerusakan tersebut dengan cara pembayaran atau dengan memperbaiki atau memberikan penggantian setelah dikurangi resiko sendiri. Pertanggungan yang diberikan oleh Polis ini berlaku untuk jangka waktu sebagaimana ditetapkan dibawah ini : • Pembelian di Indonesia : 30 hari setelah tanggal pembelian harta benda di Indonesia. Pembelian di tempat lainnya di seluruh dunia 45 hari sejak tanggal pembelian harta benda dimanapun di seluruh dunia. Manfaat maksimum yang dibayarkan berdasarkan asuransi ini adalah : • Untuk setiap barang/item: Rp 25.000.000,- • Untuk setiap kejadian: Rp 40.000.000,- RESIKO SENDIRI 1. Selain Handphone : Kerugian/kerusakan karena kecelakaan dan/atau pencurian: Rp 500.000,- per kejadian. 2. Handphone : Kerusakan karena Kecelakaan: Rp 500.000,- per kejadian. • Kehilangan dan/atau Pencurian: 25% dari besaran klaim yang dapat dibayarkan, dengan ketentuan maksimum tiga kali penggantian Handphone per tahun per Kartu. Handphone pengganti dibeli dengan menggunakan BNI Emerald Personal World Debit dan pembayaran klaim tidak berupa uang tunai namun dikreditkan ke Rekening yang berafiliasi dengan BNI Emerald Personal World Debit. s u s u h K n a g n u d n i l r e P Kerusakan karena Kecelakaan: Rp 500.000,- per kejadian. • Kehilangan dan/atau Pencurian: 25% dari besaran klaim yang dapat dibayarkan, dengan ketentuan maksimum tiga kali penggantian Handphone per tahun per Kartu. Handphone pengganti dibeli dengan menggunakan BNI Emerald Personal World Debit dan pembayaran klaim tidak berupa uang tunai namun dikreditkan ke Rekening yang berafiliasi dengan BNI Emerald Personal World Debit. s u s u h K n a g n u d n i l r e P BARANG YANG DIASURANSIKAN 17
18 D. ASURANSI KECELAKAAN DIRI 24 JAM Apabila selama berlaku pertanggungan Pemegang BNI Emerald Personal World Debit (tidak termasuk suami/istri dan anak) mengalami cedera tubuh yang disebabkan oleh kecelakaan sehingga mengakibatkan meninggal dunia atau cacat tetap (harap merujuk pada tabel prosentase cacat tetap yang terdapat dalam polis induk) maka Penanggung akan memberikan ganti rugi kepada Pemegang Kartu atau ahli waris dengan ketentuan sebagai berikut : • Meninggal dunia atau cacat tetap akibat kecelakaan - 24 jam: Maksimum Rp 50.000.000,- PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM : 1. Setelah terjadinya suatu peristiwa yang menyebabkan atau dapat menyebabkan munculnya klaim berdasarkan Polis ini, maka Tertanggung sesegera mungkin namun selambat-lambatnya 20 hari (atas manfaat asuransi kecelakaan dan ketidaknyamanan dalam perjalanan) dan 14 hari (atas manfaat asuransi perlindungan pembelian barang) setelah tersebut menyampaikan pemberitahuan kepada penanggung. terjadinya peristiwa 2. Pemberitahuan dikirimkan kepada penanggung dan harus menyertakan rinci serta bukti-bukti yang secara wajar diminta oleh penanggung dan harus mengambil semua langkah praktis yang diperlukan untuk meminimalisir kerugian atau kerusakan. 3. Semua informasi dan bukti-bukti yang diminta oleh Penanggung harus diadakan atas biaya Tertanggung sendiri dan harus dibuat dalam bentuk dan isi sebagaimana ditetapkan oleh Penanggung. Tertanggung harus melaksanakan segala tindakan dan secara wajar diminta oleh Penanggung. 4. Tertanggung harus dengan segera menyampaikan laporan kepada polisi tentang Kerugian pada Harta Benda pribadi yang ditanggung oleh polis ini (apapun penyebabnya) atau yang rusak dengan sengaja serta memperoleh Surat Keterangan Polisi. PEMBERITAHUAN KLAIM HARUS DISAMPAIKAN KE : BNI Call Telepon Fax Website E-mail DOKUMEN PENDUKUNG KLAIM : : : : : 1500098 (021) 2554 1203 bniemerald@bni.co.id Dokumen-dokumen yang harus disertakan dalam waktu paling lambat 180 hari sejak terjadinya atau dimulainya kerugian adalah sebagai berikut :
Manfaat Asuransi Semua Manfaat/benefit Asuransi kecelakaan dalam Perjalanan Keterlambatan Penerbangan/ Ketinggian Pesawat Lanjutan Perlindungan Pembelian Barang
Dokumen yang Harus Dilengkapi Formulir Klaim yang telah diisi lengkap. Fotokopi BNI Emerald Personal World Debit. Fotokopi Sales Slip BNI Emerald Personal World Debit yang menyatakan pembelian tiket atau pembelian barang. Fotokopi Kartu Identitas/ Passport Tiket dan Boarding Pass (atau dokumen lain yang menyatakan bahwa Tertanggung sebagai penumpang pesawat yang dimaksud). Surat keterangan dari Maskapai Penerbangan sehubungan dengan terjadinya kecelakaan. Surat keterangan Dokter atas cedera tubuh. Surat keterangan Kematian dari Rumah Sakit. Surat keterangan dari Rumah Sakit atas cacat tubuh yang terjadi. Surat keterangan dari Maskapai Penerbangan sehubungan dengan terjadinya Keterlambatan Penerbangan/ Ketinggalan Pesawat Lanjutan. Kuitansi Asli beserta perincian atas biaya yang dikeluarkan selama terjadinya Keterlambatan Penerbangan/ Ketinggalan Pesawat lanjutan. Surat Keterangan Kepolisian atas kehilangan barang tersebut. Kuitansi asli beserta perincian harga pembelian barang tersebut. Menyerahkan barang yang rusak. 19 s u s u h K n a g n u d n i l r e P
BNI EMERALD CONCIERGE Kelebihan lain atau keistimewaan yang ditawarkan kepada Bapak/ Ibu sebagai nasabah BNI Emerald Personal World Debit adalah Concierge Services Bapak/Ibu dapat pula melakukan transaksi non perbankan lainnya terkait dengan kebutuhan Life Style, Travel, Wellness dan Business Assistant service. Untuk transaksi Bapak/Ibu akan dibantu langsung oleh BNI Emerald Concierge Agent melalui layanan BNI Call 1500098. Layanan yang kami sediakan antara lain: Life Style Concierge o Rujukan dan reservasi Restoran o Rujukan dan bantuan Wisata Kuliner o Rujukan acara Test Food dan Kebun Anggur o Reservasi Tiket Pertunjukan o Rujukan Tempat Budaya, Museum & Galeri o Pengantaran Bunga dan Hadiah o Rujukan Tempat Perhiasan dan Jam Tangan o Rujukan Tempat Perbelanjaan Besar o Rujukan dan reservasi Lapangan Golf Wellness Concierge o Tanggungan biaya medis yang timbul selama rawat inap dan pemantauan kondisi kesehatan selama menjalani rawat inap (Hospital Guarantee) o Rujukan ke dokter umum/spesialis o Rujukan dan bantuan ke jaringan Rumah Sakit Ternama o Bantuan Akses dan Perencanaan Kunjungan Medis ke rumah o Bantuan Akses dan Perencanaan Executive Medical Check Up o Rujukan ke Pusat Kesehatan/Kebugaran/Spa o Rujukan Transportasi Medis Travel Concierge o Perencanaan dan Bantuan Perjalanan o Informasi Persyaratan Ijin Masuk dan Visa o Rekomendasi Perjalanan dan Tempat Wisata o Bantuan Reservasi Tiket Pesawat & Kereta Api o Informasi dan Reservasi Kapal Pesiar o Rujukan dan reservasi Hotel o Layanan akses Airport Lounge o Layanan Meet & Assist di Bandara o Layanan Airport Limo o Rujukan dan pemesanan sewa mobil/limosin o Bantuan informasi cuaca, nilai tukar dan jasa penerjemah Business Assistant Service o Penyediaan ruang meeting di Emerald Outlet di Kantor Cabang Dalam dan Luar Negeri. o Business Meeting Arrangement. o Bantuan Jasa Penerjemah dan Pengambilan Dokumen. 21 e g e c n o C d a r e m E i l I N B
BNI EMERALD CALL BNI Emerald menawarkan kemudahan untuk bertransaksi perbankan selama 24 jam dari manapun Bapak/Ibu berada, hanya dengan menghubungi BNI Emerald Call 1500098 yang dilayani khusus oleh BNI Emerald Call Officer. Bapak/Ibu juga bisa terbebas dari kerepotan untuk selalu mengingat jatuh tempo tagihan-tagihan rutin pribadi dan keluarga, dengan memanfaatkan fasilitas layanan Autodebet dari BNI Emerald Call. Bapak/Ibu hanya perlu melakukan aktivasi keanggotaan melalui ATM BNI serta aktivasi transaksi finansial di Kantor Cabang BNI terdekat. FITUR BNI EMERALD CALL Transaksi Non-Finansial: • Informasi - Saldo - Mutasi Rekening - Kartu Kredit - Concierge Service - Produk Dana, Jasa, Pinjaman & Layanan BNI Lokasi ATM BNI & Kantor Cabang BNI - Suku Bunga Dana & Pinjaman - Kurs Valuta Asing Cetak Rekening Koran • Cetak dan Kirim Bukti Transaksi • Ganti PIN BNI PhonePlus Transaksi Finansial • Transfer Antar Rekening BNI & BNI Syariah • Transfer ke Bank Lain via Kliring & RTGS (nominal hingga Rp 500 juta) • Pembayaran Tagihan Kartu Kredit • Pembayaran Angsuran Pinjaman • Pembayaran Tagihan Ponsel • Pembayaran Tagihan Air Bersih (TPJ) • Pembayaran Tiket (Garuda Indonesia) • Pembelian Pulsa Isi Ulang • Pembayaran Tagihan PLN (Inkaso BNI) • Pembayaran Tagihan Telkom seluruh kode area di Indonesia • Pembayaran Premi Asuransi (BNI Life, Cigna, AIA, dan Sequis Life) • Pembayaran Zakat, Infaq & Shadaqah • Autodebet pembayaran tagihan, isi ulang pulsa, dan keperluan rutin lainnya untuk periode sesuai permintaan Bapak/Ibu Transaksi Dana Online Antar Bank • Transfer RTGS • Transfer Kliring 23 l l a C d a r e m E l I N B
24 PETUNJUK PENGGUNAAN BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT DI ATM BNI BNI Emerald Personal World Debit dapat berfungsi sebagai kartu ATM yang terafiliasi dengan rekening tabungan BNI dan dapat digunakan di seluruh jaringan ATM BNI serta didukung lebih dari 17.000 ATM. Saat ini BNI memiliki ATM Tarikan Tunai, ATM Non Tunai, ATM Setoran Tunai, dan ATM Setor Tarik Tunai. ATM BNI tersebar di seluruh Indonesia & terkoneksi dengan: 58.000 Jaringan ATM Link, 76.000 Jaringan ATM Bersama, 96.000 jaringan ATM PRIMA, Jaringan Internasional MasterCard, Visa, Visa Electron, Plus, JCB, Asian Payment Network (MEPS/ITMX/KFTC), Union Pay, serta ratusan ribu ATM berlogo Cirrus di seluruh dunia. Untuk menawarkan solusi bagi tuntutan transaksi perbankan Nasabah yang semakin beragam, ATM BNI juga dilengkapi dengan ratusan fitur untuk memudahkan melakukan pembayaran tagihan, pembelian, dan transfer antar rekening / antar bank. Cash Advance, dengan menggunakan: Kartu Kredit BNI, BNI Syariah Card, Kartu Kredit dengan logo MasterCard, Visa, dan JCB. Ganti PIN • Registrasi Layanan BNI E-Banking: BNI Phone Banking - BNI SMS Banking - BNI Internet Banking • Transfer Antar Rekening BNI. • Transfer Antar Bank Anggota ATM Bersama. • Transfer Antar Bank Anggota LINK. • Transfer Antar Bank Anggota Prima. • Pembayaran Tagihan Telkom Seluruh Kode Area di Indonesia: Fitur ATM BNI • Penarikan Tunai & Informasi Saldo, dengan menggunakan: Telepon - Telkom Speedy (Internet) - Flexi Classy Pembayaran Tagihan listrik Kartu Debit BNI & Kartu BNI Syariah. - Kartu ATM/Debit Bank lain berlogo LINK, ATM Bersama, MasterCard, Maestro, Cirrus, Visa, Visa Electron, dan Plus, Asian Payment Network (MEPS/ITMX/KFTC) dan Union Pay. Pembayaran Tagihan Air Bersih: No. Kode PDAM Kota 1 1301 DKI Jakarta Nama PDAM PALYJA 2 1302 DKI Jakarta AETRA
No. 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Kode PDAM 1303 1304 1305 1306 1307 1308 1309 131001 131002 131003 131004 131005 131006 131007 131008 131009 Kota Semarang Manado Bogor Surabaya Banjarmasin Kab. Bogor Balikpapan Kota Solo Banyumas Cilacap Purworejo Depok Palembang Malang Sidoarjo Lampung Nama PDAM Tirta Moedal Air Manado Tirta Pakuan Surya Sembada Bandarmasih Tirta Kahuripan Tirta Manggar Solo Tirta Satria Tirta Wijaya Tirta Perwitasari Tirta Asasta Tirta Musi Tirta Dharma Delta Tirta Way Rilau No. 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Kode PDAM 131010 131011 131013 131014 131015 131016 131017 131018 131101 131102 131103 131104 131105 131106 131427 Kota Samarinda Banjar Baru Payakumbuh Mataram Padang Padang Panjang Wonosobo Batam Cianjur Indramayu Majalaya Tasikmalaya Subang Sukabumi Kab. Jepara Nama PDAM Tirta Kencana Intan Banjar PDAM Payakumbuh Giri Menang PDAM Padang PDAM Padang Panjang PDAM Wonosobo ATB Batam Tirta Mukti PDAM Indramayu Tirta Raharjax- Tirta Sukapura Tirta Rangga Tirta Bumi Wibawa PDAM Kab Jepara 25 M T A I N B
Pembayaran Tagihan Ponsel: - Telkomsel KartuHALO - - XL Xplor - Smartfren - Tri - Esia - Telkom/Flexi Indosat Matrix Pembelian Voucher Pulsa Isi Ulang: Telkomsel - - XL - Tri - Esia - Smartfren - Flexi - Axis Indosat Ooredo 26 Pembelian Paket Data : XL Axiata Pembayaran Tagihan Kartu Kredit: BNI - Citibank - Standard Chartered - HSBC - Permata (dan GE Finance) - ANZ (termasuk ex. ABN Amro/RBS) - CIMB Niaga - Danamon (termasuk AMEX Card) - Bukopin - Mega (Kartu Belanja Carrefour) - Panin - BRI - AMEX (American Express) Pembayaran Personal Loan/KTA : BNI Multifinance - Citibank - Standard Chartered - HSBC - ANZ Pembayaran Angsuran Pinjaman : - Astra Credit Company (ACC) - Kredit Mobil/Motor - Finansia/Kredit Plus - SMS Finance - FIF - Adira Finance - NSC Finance Pembayaran Asuransi BNI Life
Pembayaran Asuransi BNI Life - Prudential - AJB Bumiputera 1912 - Jiwasraya Pembayaran Tiket: Kereta Api Indonesia (KAI) - Garuda Indonesia - Lion Air - Sriwijaya Air - AirAsia - Citilink Pembayaran Tagihan TV Berlangganan : Transvision - - First Media - Topas TV - Nexmedia - Biznet Indovision/OK/TREN/TOP Pembayaran Biaya Pendidikan: Universitas Indonesia - Student Payment Center*: ITB, Trisakti, Unpad, UNS, Unibraw, USU, Unsri, UNJ, UPN Yogya, UKDW, Unib, UNY, UPI, UM, Unsoed, ITN, Unimed, Unnes, UIN, Sunan Kalijaga, Poltek Sriwi- jaya, Poltekes, Poltek Malang dan lain-lain. SPMB Pembayaran Pajak : PBB - E-Samsat - Modul Penerimaan Negara - Pajak daerah lainnya Pembayaran ZIS & Kurban Top up BNI TapCash
Periode pembayaran hanya dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan dari masing-masing perguruan tinggi. Khusus transaksi di ATM harus mengetahui kode Perguruan Tinggi untuk pembayaran biaya pendidikan dimaksud. 27 M T A I N B
BNI INTERNET BANKING BNI Internet Banking memiliki berbagai fitur unggulan selain fitur transaksional dan transfer dana hingga 1 Milyar, seperti; Pembukaan Rekening (Taplus & Tapenas), Pembukaan & Pencairan Deposito, Pemblokiran Kartu Debit & Pengelolaan Finansial Pribadi. Dalam fitur Pengelolaan Finansial Pribadi (Personal Financial Management), terdapat beberapa layanan unggulan: • Perencanaan Tujuan Keuangan. • Pemantauan Keuangan Pribadi. • Kalender Transaksi. Cara mudah registrasi, aktivasi dan memperoleh BNI e-Secure: 1. Kunjungi Kantor Cabang BNI terdekat dengan lokasi Bapak/Ibu berada dengan membawa BNI Emerald Personal World Debit, dan/atau buku tabungan, dan Kartu Identitas yang masih berlaku. 2. Buatlah User ID dan Password BNI Internet Banking sesuai dengan keinginan Bapak/Ibu dan ketentuan format yang berlaku. 3. Bapak/Ibu dengan leluasa dapat memilih metode otorisasi agar dapat langsung melakukan transaksi financial menggunakan hard token (BNI e-Secure) atau soft token (BNI m-Secure). Jenis Transaksi di BNI Internet Banking Transaksi Non Finansial • Informasi saldo seluruh rekening yang Bapak/Ibu miliki dalam 1 CIF (Customer Information File) berupa Tabungan Perorangan, Giro Perorangan, Deposito dan Pinjaman. Informasi mutasi rekening hingga 6 bulan terakhir (ditampilkan per 1 bulan).
Transaksi Finansial • Transfer Antar Rekening BNI - Online Antar Bank (LINK, ATM Bersama & ATM PRIMA) - RTGS - Kliring Pembayaran Tagihan: Kartu Kredit (BNI, BNI Syariah, American Express, ANZ, BRI, Bukopin, CIMB Niaga, Citibank, Danamon, HSBC, Mega, Panin, Permata, Standard Chartered. 29 g n k n a B t e n r e t n I i I N B
30 Pembayaran Telp/HP Pascabayar (Telkom/Flexi, Kartu HALO, ESIA, XL, Indosat, Tri, Smartfren). Asuransi (BNI Life & Prudential). - TV/Internet Berlangganan (Indovision, TransVision/Speedy, First Media). Multifinance (OTO, Finansia Kredit Plus, SMS Finance, FIF Finance, Adira Finance, NSC). Personal Loan (ANZ, Standard Chartered, HSBC, Citibank, ABN AMRO). Transportasi (Garuda, Lion, Sriwijaya, Citilink, Kereta Api) - Air/PDAM. Pembayaran ZIS dan Kurban. • Pembelian/Top Up. Voucher HP (Telkomsel, Indosat, XL, Esia, Smartfren, 3 (Three). - GO-Pay. Pembayaran Biaya Pendidikan (Student Payment Center*) Periode pembayaran hanya dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan dari masing-masing perguruan tinggi. Khusus transaksi di ATM harus mengetahui kode Perguruan Tinggi untuk pembayaran biaya pendidikan dimaksud. Ketentuan limit, nominal dan metode otorisasi transaksi dapat Bapak/ Ibu lihat pada Layanan BNI Internet Banking melalui atau langsung ke Tarif Layanan BNI Internet Banking Limit Transaksi Maksimum Jenis Transaksi Per 1 Transaksi Per Hari Transfer Antar BNI (e-secure) Rp 500 juta Rp 500 juta Transfer Antar BNI (m-secure) Rp 100 juta Rp 100 juta Transfer Antar Bank Online (ATM Kerjasama) Rp 10 juta Rp 25 juta RTGS Rp 1 Milyar Rp 1 Milyar Kliring Rp 500 juta Rp 500 juta Pembelian Pulsa Rp 1 juta Rp 2 juta** Top Up Go-Pay Rp 1 juta Rp 1 juta Pembayaran Tagihan Kartu Kredit BNI Sesuai jumlah tagihan Kartu Kredit Bank Lain Sesuai jumlah tagihan Telp/HP Pascabayar Sesuai jumlah tagihan Air/PDAM Sesuai jumlah tagihan Multifinance/Personal Loan Sesuai jumlah tagihan Keterangan biaya per transaksi Tidak dikenakan biaya Tidak dikenakan biaya Rp 6.500,- Rp 25.000,- Rp 5.000,- Tidak dikenakan biaya, kecuali: (Telkomsel Rp 1.500,-) Tidak dikenakan biaya Tidak dikenakan biaya Rp 7.500,- tidak dikenakan biaya, kecuali: (Telkom/Fleksi Rp2.500,-) Rp 2.500,- Tidak dikenakan biaya, kecuali: (OTO Rp5.000,-) (SMS Finance Rp5.000,-) (Adira Finance Rp7.500,-)
Limit Transaksi Maksimum Jenis Transaksi Per 1 Transaksi Per Hari Keterangan biaya per transaksi Asuransi Sesuai jumlah tagihan Tidak dikenakan biaya TV/Internet Berlangganan Sesuai jumlah tagihan Tidak dikenakan biaya, kecuali: (TransVision/Speedy Rp2.500,-) Tiket Transportasi Sesuai jumlah tagihan Tidak dikenakan biaya, kecuali: (Garuda Rp5.000,-) (KAI Rp7.500,-) Biaya Pendidikan Sesuai jumlah tagihan Tidak dikenakan biaya Zakat, Infaq & Sodaqoh Sesuai jumlah tagihan Tidak dikenakan biaya Biaya Token (Pertama Kali)
Rp 10.000,
Biaya pengganti Token
Rp 100.000,- Untuk kenaikan limit transfer Antar BNI hingga 1 Milyar, hubungi cabang BNI terdekat. ** Untuk kenaikan limit transaksi pembelian pulsa hingga 20 juta, hubungi cabang BNI terdekat. Ketentuan Penggunaan Layanan BNI Internet Banking 1. Nasabah pengguna BNI Internet Banking tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Layanan BNI Internet Banking. 2. Waspada penipuan bermodus Phising (tindakan memperoleh informasi pribadi seperti User ID, password, PIN, nomor rekening bank, nomor kartu Bapak/Ibu secara tidak sah), dan pastikan bahwa Bapak/Ibu mengakses layanan BNI Internet Banking melalui atau langsung ke 3. Untuk keamanan bertransaksi mohon jaga kerahasiaan User ID danpassword BNI Internet Banking Bapak/Ibu dan pastikan juga personal computer dan laptop Bapak/Ibu terbebas dari virus. Segera lakukan registrasi BNI Internet Banking di Kantor Cabang BNI terdekat. Tips keamanan transaksi dapat dilihat di website BNI co.id) BNI Internet Banking, cara cerdas kelola keuangan Anda. I N B 3. Untuk keamanan bertransaksi mohon jaga kerahasiaan User ID danpassword BNI Internet Banking Bapak/Ibu dan pastikan juga personal computer dan laptop Bapak/Ibu terbebas dari virus. Segera lakukan registrasi BNI Internet Banking di Kantor Cabang BNI terdekat. Tips keamanan transaksi dapat dilihat di website BNI co.id) BNI Internet Banking, cara cerdas kelola keuangan Anda. I N B 31 i
32
BNI SMS BANKING BNI SMS Banking adalah fasilitas layanan perbankan bagi Nasabah BNI Emerald Private Banking yang memudahkan untuk melakukan isi ulang pulsa, transfer hingga bayar tagihan Kartu Kredit BNI semudah Bapak/Ibu mengirim SMS. BNI SMS Banking dapat diakses dari seluruh operator ponsel di Indonesia, baik GSM maupun CDMA (Telkomsel, Indosat, XL/ Axis, 3 (Three), Smartfren, dan Esia. Untuk memudahkan bertransaksi, Bapak/Ibu dapat men-download aplikasi BNI SMS Banking di PlayStore (untuk smartphone berbasis Android) dan AppStore (untuk smartphone berbasis iOS) yang akan langsung diarahkan untuk mengirimkan SMS ke short dialing code BNI "3346". Transaksi-transaksi yang dapat dilakukan via BNI SMS Banking adalah : a. Transaksi Non-Finansial Inquiry saldo. • Inquiry 3 transaksi terakhir. • Inquiry tagihan Kartu Kredit BNI. • Inquiry tagihan Kartu Halo Telkomsel. • Inquiry tagihan Telkom (Telepon, Flexi Postpaid & Speedy) untuk seluruh kode area Telkom di Indonesia. Penggantian PIN. • Fasilitas bantuan bagi pengguna untuk mengetahui format perintah transaksi BNI SMS Banking. Informasi Tagihan Listrik.
Informasi tagihan Internet/TV berlangganan. • Melihat daftar rekening. • Mengganti Rekening yang dijadikan sumber dana di BNI SMS Banking. b. Transaksi Finansial* Transfer antar rekening BNI. • Transfer antar bank (Jaringan Link, Bersama, dan Prima) • Pembayaran tagihan Kartu Kredit BNI. • Pembayaran tagihan ponsel pasca bayar (Telkomsel KartuHALO, Indosat Matrix, StarOne Postpaid & Xplor). Pembayaran tagihan Telkom (Telepon, Flexi Postpaid & Speedy)
untuk seluruh kode area di Indonesia. Isi ulang pulsa (Top Up) Voucher Telkomsel, Mentari, IM3 Smart, StarOne Prepaid, Fren, Voucher XL, Esia, Flexi Trendy dan 3 (Three). Pembayaran Kartu Kredit Citibank, Standard Chartered, HSBC, ANZ, BRI, CIMB Niaga, Permata Bank (termasuk kartu GE Finance), Bank Mega (termasuk Kartu Belanja Carrefour), Bank Danamon & Bukopin. Pembelian tiket pesawat Garuda Indonesia, Air Asia, Lion Air. 33 g n k n a B S M S I i N B
Pembayaran Personal Loan : Citibank, Standard Chartered, ANZ Panin, HSBC, Niaga, Permata, Danamon, Mega, Bukopin, American Express, BRI & Panin Pembayaran First Media, Indovision • Pembelian Token Listrik PLN • Pembayaran Air/PAM (Palyja, Aetra, PDAM Bandung, PDAM Semarang, PDAM Manado, PDAM Kota Bogor, PDAM Kabupaten Bogor, PDAM Kota Surabaya, PDAM Banjarmasin, PDAM Balikpapan, PDAM Solo, PDAM Banyumas, PDAM Cilacap, PDAM Purworejo, PDAM Depok. • Pembayaran Telkom Speedy First Media, Indovision, dan Transvision • Pembayaran Zakat, Infaq & Qurban • Pembayaran Asuransi BPJS Kesehatan dan Jiwasraya • Pembayaran Tiket KAI • Pembayaran Angsuran Multifinance • Top Up Saldo GO-PAY • Pending Top Up BNI TapCash Catatan: Jenis transaksi transfer, pembayaran dan pembelian akan terus bertambah untuk kemudahan Bapak/Ibu. Limit transfer antar rekening BNI Rp 25 juta per hari. - Limit transfer antar bank Rp 10 juta per hari. - Limit pembayaran tagihan sesuai nominal tagihan - Limit isi ulang ponsel maksimum Rp 2 juta per hari. - Info fitur dapat dilihat pada layanan BNI SMS Banking melalui 34 Cara mudah bagi Nasabah BNI Personal Banking untuk menjadi User BNI SMS Banking: Lakukan aktivasi melalui Kantor Cabang BNI terdekat dengan membawa : Kartu Identitas yang berlaku dan buku Tabungan Bapak/Ibu kepada petugas Customer Service atau Relationship Manager Bapak/ Ibu. Jadikan nomor ponsel Bapak/Ibu (prabayar dan pascabayar semua provider GSM & CDMA) sebagai User ID. Tarif Biaya Pulsa Biaya SMS request dan biaya SMS respon dari BNI sebagai jawaban atas SMS request, akan menjadi beban pulsa Bapak/Ibu sesuai dengan tarif yang diberlakukan operator. Biaya SMS request: Rp 275,- sampai dengan Rp 350,- per SMS (tergantung provider). Biaya SMS respon: maksimal Rp 550,- (tergantung provider). INFORMASI PENTING 1. Pastikan nomor ponsel pribadi Bapak/Ibu di-input dengan benar saat aktivasi melalui ATM BNI.
Jenis Transaksi Finansial Limit Baru / Hari Transfer antar rekening BNI Maks. Rp 25 juta Transfer antar bank Maks. Rp 10 juta Isi Ulang Pulsa Maks. Rp 2 Juta Pembayaran Tagihan • Kartu Kredit BNI • Telkom (Telepon rumah, Flexi Classy & Internet Speedy) • Kartu Halo Telkomsel • Kartu Kredit Bank Lain Bebas (Sesuai jumlah Tagihan atau keinginan Nasabah) 3. Pastikan bahwa Bapak/Ibu menuliskan pesan SMS dengan benar (contoh : nomor rekening tujuan, nomor ponsel & nominal transaksi). 4. Jangan lupa untuk menghapus sent item/SMS Perintah dari ponsel Bapak/Ibu, setiap kali selesai bertransaksi. 5. Segera hubungi BNI Emerald Call 1500098 untuk blokir layanan SMS Banking jika ponsel atau SIM Card Bapak/Ibu hilang. 6. User BNI SMS Banking tunduk terhadap ketentuan penggunaan layanan BNI SMS Banking. 7. Apabila Bapak/Ibu melakukan penggantian nomor HP, segera hubungi BNI Emerald Call atau Cabang BNI terdekat. 8. Tidak Perlu mengganti SIM Card karena layanan BNI SMS Banking dapat diakses dari seluruh operator telepon seluler baik GSM maupun CDMA. Cara Transaksi BNI SMS Banking: 1. Ketik perintah transaksi dan kirim ke 3346 (Syntax) Fitur Syntax Transfer Online TRF<>ANTAR BANK<>KODE BANK<>REK TUJUAN TRANSFER<>NOMINAL Pembayaran Telepon PAY<>TELKOM<>NO TELP (4 digit kode area diikuti no.telp) Isi Ulang Pulsa TOP<>(nama provider)<>No Ponsel<>Nominal Untuk Telkomsel : TOP<>No Ponsel<>Nominal Pembayaran Kartu Kredit PAY<>(nama bank penerbit kartu kredit)<>No Kartu Kredit<>Nominal Pembelian Token Listrik PLN TOP<>PLN<>IDPEL/No.Meter 2. Download aplikasi BNI SMS Banking dengan cara: a. Download dari Marketplace Smartphone Android Market (Google PlayStore) untuk perangkat berbasis Android - Apple Store untuk perangkat berbasis Apple/iOS. 35 g n k n a B S M S I i N B
36 2. Download aplikasi BNI SMS Banking dengan cara: a. Download dari Marketplace Smartphone Android Market (Google PlayStore) untuk perangkat berbasis Android AppleStore untuk perangkat berbasis Apple/iOS. b. Download dari link SMS Banking, dengan cara mengirimkan SMS ke 3346: - Untuk perangkat berbasis Android : - Untuk perangkat berbasis Apple/IOS : 3. Melalui aplikasi USSD bagi pengguna provider Telkomsel, Indosat dan XL dari semua jenis handphone dan semua jenis operating system (Symbian, Windows Mobile, BlackBerry, Android) dengan cara : a. Ketik *141# tekan tombol "Call" atau "Enter" (disesuaikan dengan jenis ponsel). b. Selanjutnya terdapat menu utama layanan USSD dari masing- masing provider (daftar nama-nama bank yang memiliki layanan USSD). c. Pilih BNI dengan mengetik urutan angka (urutan BNI pada masing-masing provider berbeda): Telkomsel - XL Axiata - Indosat : BNI urutan nomor 1 (satu) : BNI urutan nomor 2 (dua) : BNI urutan nomor 2 (dua) Selanjutnya akan memunculkan menu utama BNI SMS USSD. d. Pilih angka untuk transaksi yang Bapak/Ibu inginkan.
Format Penulisan Perintah BNI SMS Banking: Jenis Transaksi Format Perintah SMS 1. Non Finansial
Inquiry saldo SAL
Inquiry 3 transaksi terakhir HST
Inquiry Kode Bank KODEBANK<>NAMABANK
Inquiry tagihan Kartu Kredit BNI TAG<>BNI<>NOMOR KARTU KREDIT
Inquiry tagihan Halo T
sel TAG<>HALO<>NO.PONSEL
Inquiry tagihan Telkom Telepon TAG<>TELKOM<>NO.TELEPON (4 digit kode area diikuti nomor telepon) Ganti PIN. PIN<>PIN BARU<>PIN LAMA Fasilitas bantuan HELP 2. Finansial Transfer antar rekening BNI TRF<>NOMOR REKENING TUJUAN<>NOMINAL Transfer Antar Bank Anggota ATM Bersama TRF<>ANTARBANK<>KODEBANK+REK. TUJUAN<>NOMINAL YANG DITRANSFER<>#NO. REFERENSI# ** Pembayaran tagihan Kartu Kredit BNI PAY<>BNI<>NOMOR KARTU KREDIT<>NOMINAL Pembayaran tagihan Kartu Halo Telkomsel PAY<>HALO<>NO PONSEL Pembayaran tagihan Telkom Telepon PAY<>TELKOM<>NO TELEPON (4 Digit kode Area diikuti nomor telepon) Flexi Classy PAY<>TELKOM<>NO FLEXI (4 Digit kode Area diikuti nomor telepon) Jenis Transaksi Speedy
Isi Ulang Pulsa:
Voucher Telkomsel Mentari
IM3 Pembayaran Tagihan Kartu Kredit Bank Lain Bank Danamon Bank Permata CIMB Niaga HSBC Standard Chartered Bank Citibank Bank Mega Bukopin Pembayaran TV Berlangganan First Media TelkomVision/Speedy
Indovision Pembayaran Tiket Pesawat Garuda Indonesia Format Perintah SMS PAY<>TELKOM<>NO PELANGGAN SPEEDY (angka "0" diikuti no pelanggan) TOP<>NO PONSEL<>NOMINAL TOP<>NO.PONSEL<>NOMINAL TOP<>NO.PONSEL<>NOMINAL PAY<>DANAMON<>NO. KARTUKREDIT<>NOMINAL PAY<>FIRSTMEDIA<>(NO LANGGANAN)<> NOMINAL PAY<>TELKOM<>(NO LANGGANAN) PAY<>INDOVISION<>(NO LANGGANAN) PAY<>GARUDA<>NO.KODE BAYAR 37 g n k n a B S M S I i N B
38 Jenis Transaksi Format Perintah SMS Air Asia PAY<>AIRASIA<>NO.KODE BAYAR Lion Air PAY<>LION<>NO.KODE BAYAR Pembayaran Tagihan Listrik dan Air Pembayaran Tagihan Listrik PLN PAY<>PLN<>NO.PELANGGAN PDAM BANDUNG Pembayaran Zakat, Infaq dan Qurban Pembayaran Zakat, Infaq dan Qurban Zakat ZAKAT<>Nama Badan Amil<>NOMINAL
Infaq INFAQ<>Nama Badan Amil<>NOMINAL Qurban QURBAN<>Nama Badan Amil<>NOMINAL ** Apabila Bapak/Ibu tidak ingin menginput nomor referensi, syntax ## harus tetap diketikkan. KIRIM KE 3346 Keterangan: <> = spasi Informasi lengkap penulisan syntax dapat dilihat pada layanan BNI SMS Banking melalui Nominal Pulsa (Rp.) yang Tersedia Jenis Provider Denominasi Voucher Telkomsel 25, 50, 100, 150, 200, 300, 500, 1.000 Voucher XL 25, 50, 100, 200 Voucher 3 30, 50, 100, 150, 300, 500 Voucher Flexy 25, 50, 100, 150, 200, 250, 350, 500 Voucher Esia 25, 50, 100, 150, 250 Jenis Provider Denominasi Voucher Smartfren 25, 50, 100, 150, 200, 300, 500 Voucher Axis 25, 50, 75, 100, 200 Voucher im3 25, 50, 100, 150 Voucher Mentari 25, 50, 100, 250, 500, 1.000 Voucher StarOne Keterangan Lembaga Amil Badan Amil Zakat, Infaq, Qurban PPSDMS, • RZ (Rumah Zakat), • DPUDT (DPU Daarut Tauhid), • PKPU, • BAZNAS (Badan Amil Zakat Nasional), • DD (Dompet Dhuafa), • BAMUIS Contoh Transaksi Contoh Pesan
Inquiry saldo rekening SAL
Inquiry tagihan Kartu Kredit BNI TAG BNI 405041234567890 Pembayaran tagihan Kartu Kredit BNI (nominal bayar Rp 250.000,-) Pembayaran tagihan Kartu Kredit BNI (nominal bayar Rp 250.000,-) Transfer antar rekening BNI (nominal transfer Rp 1.000.000,- ke rekening 0012345678) TRF 0012345678 1000000
Isi Ulang Pulsa Simpati (nominal pulsa Rp 100.000,-) TOP 081200000000 Segera lakukan aktivasi BNI SMS Banking di Kantor Cabang BNI terdekat. Informasi lebih lanjut hubungi Kantor Cabang BNI terdekat atau BNI Call 1500098.
Rincian limit transaksi dan biaya BNI SMS Banking: Limit (Rp) Fitur Biaya/Trx /Trx /Hari Transfer Antar Bank BNI Rp 25 Juta Rp 25 Juta Bebas biaya Transfer Antar Bank Rp 10 Juta Rp 10 Juta Rp 6.500,- Pembelian Pulsa Rp 1 Juta Rp 2 Juta Bebas biaya Pembelian Token PLN Prepaid Rp 1 Juta Rp 2 Juta Rp 3.000,- Pembayaran Tagihan Kartu Kredit BNI Sesuai jumlah tagihan Bebas biaya Kartu Kredit Bank Lain Sesuai jumlah tagihan Rp 7.500,- Telp/HP Pascabayar Sesuai jumlah tagihan Bebas biaya Listrik Sesuai jumlah tagihan Rp 3.000,- Air/PDAM Sesuai jumlah tagihan Rp 2.500,- TV/ Internet Berlangganan Sesuai jumlah tagihan Bebas biaya Keterangan
Jaringan ATM Kerjasama
Dibebankan ke tagihan bulan berikutnya Telkom/ Speedy biaya Rp 2.500,-
Fitur Tiket Pesawat ZIS Biaya SMS kirim Biaya SMS Terima Biaya Akses USSD Limit (Rp) /Trx /Hari Sesuai jumlah tagihan Sesuai jumlah tagihan
Biaya/Trx Bebas biaya Bebas biaya Rp 250 - Rp 350,- Rp 550,-
Keterangan
Sesuai kebijakan provider
Telkomsel (Rp 250,-/akses, Rp 500,-/ Transaksi non finansial, Rp 1.000,-/ Transaksi finansial) Indosat & XL (Rp 0,-/akses, Rp 550,-/ Transaksi) 39 g n k n a B S M S I i N B
40 BNI MOBILE BANKING BNI Mobile Banking adalah fasilitas layanan perbankan bagi Nasabah Emerald Private Banking yang memudahkan Anda untuk bertransaksi langsung melalui smartphone Anda, secara aman, mudah dan cepat. BNI Mobile Banking memberikan layanan transaksi informasi saldo, transfer, pembayaran tagihan telepon, pembayaran Kartu Kredit, Pembayaran Tiket Pesawat, Pembelian Pulsa, Pembukaan rekening Deposito, dll. Nasabah BNI Emerald Personal World Debit yang ingin menggunakan BNI Mobile Banking dapat mengunjungi Kantor Cabang BNI terdekat untuk melakukan registrasi, untuk selanjutnya melakukan aktivasi di aplikasi BNI Mobile Banking yang dapat di- download di PlayStore dan AppStore, dengan cara sebagai berikut : • Input nomor Kartu Debit. • Tentukan MPIN. • Tentukan Password Transaksi. • Input Kode OTP (Kode OTP akan dikirimkan ke Nomor HP Anda, dan akan dikenakan biaya Rp 550,-) Berikut adalah fitur-fitur yang ada pada BNI Mobile Banking: a. Informasi • Saldo (tabungan, giro, deposito, tapenas, pinjaman, DPLK) Mutasi (tabungan, giro, deposito, tapenas, pinjaman, DPLK) • Transaksi Terakhir (tabungan, giro, deposito, tapenas, pinjaman, DPLK) b. Transfer Antar BNI • Antar Bank • Kliring • Dana Pensiun • Rekening Sendiri c. Pembayaran Kartu Kredit BNI • Kartu Kredit Bank Lain • Pasca Bayar Telp • MPN G2 • Multifinance • TV Berlangganan • ZIS Dan Qurban • Pembayaran PDAM
Asuransi • Tiket Kereta Api • Tiket Penerbangan • Internet • Pinjaman Personal d. Pembelian Voucher Prabayar Telepon • Top Up Agen Penerbangan • Top Up Go-Pay e. Layanan lainnya Pembukaan Rekening Deposito f. Administrasi Ubah MPIN • Ubah Password • Hapus Daftar Favorit Catatan: • Untuk peningkatan kualitas layanan, fitur-fitur akan terus bertambah. • Limit transaksi transfer antar BNI adalah 100 juta per hari. • Limit transaksi transfer antar Bank adalah 50 juta per hari, dengan limit per transaksi 10 juta. Limit pembayaran tagihan adalah sesuai nominal tagihan. 41 g n k n a B e i l i b o M I N B
PETUNJUK PENGGUNAAN BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT PADA SAAT BERBELANJA 1. Sebelum Bapak/Ibu menandatangani struk transaksi (sales draft), 3. Untuk mengamankan BNI Emerald Personal World Debit Bapak/ perlu diperhatikan : • Jumlah nominal transaksi Bapak/Ibu. • Jangan menandatangani struk transaksi (sales draft) yang belum diisi dengan lengkap. Jangan memberitahukan data pribadi Bapak/Ibu kepada penjual. 2. Untuk transaksi belanja dengan memasukkan PIN di mesin EDC, perlu diperhatikan : • Pastikan jumlah nominal transaksi belanja Bapak/Ibu. • Jangan memberitahukan nomor PIN Bapak/Ibu kepada penjual. Penggunaan PIN atau penandatanganan struk transaksi (sales draft) untuk transaksi dengan mesin EDC di toko/merchant mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan perintah tertulis yang ditandatangani oleh Pemegang Kartu. Setelah selesai bertransaksi pastikan bahwa BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu tidak tertukar dengan memeriksa nama pada Kartu BNI Emerald Personal World Debit. Ibu, berikut tips yang dapat dijadikan pegangan: Tips Menyimpan Kartu • Amankan Kartu Bapak/Ibu sebagaimana mengamankan uang tunai, BNI Emerald Personal World Debit merupakan representasi uang Bapak/Ibu. Simpanlah Kartu Bapak/Ibu di tempat yang aman. • Jangan tinggalkan Kartu di sembarang tempat. • Jangan letakkan Kartu di atas TV/komputer/dashboard mobil. • Jauhkan Kartu dari benda-benda yang panas dan mengeluarkan medan elektromagnetik. Jangan biarkan Kartu menjadi mainan anak. • Jaga agar Kartu jangan sampai rusak atau tergores. • Jangan meminjamkan Kartu kepada orang lain, Pemegang Kartu bertanggungjawab atas semua transaksi yang telah dilakukan. Jika terjadi Kartu hilang/tercuri, segera melapor ke Kantor Cabang BNI terdekat atau langsung menghubungi BNI Emerald Call 1500098. 43 n a a n u g g n e P k u n u t e P j
44
Tips Kerahasiaan Nomor PIN • Setelah menerima Nomor PIN (Personal Identification Number) dari Bank segera lakukan perubahan PIN di ATM BNI terdekat. Hindari Nomor PIN yang mudah diidentifikasi seperti (tanggal lahir, nomor telepon dan lain-lain). Jangan pernah mencatat Nomor PIN di tempat yang mudah diketahui. Jangan beritahukan Nomor PIN Bapak/Ibu kepada siapapun. • Ganti Nomor PIN Bapak/Ibu secara berkala. Tips Kehati-hatian Bertransaksi • Setelah menerima Kartu baru, pastikan Bapak/Ibu menandatangani Kartu di bagian belakang. Jangan pernah meninggalkan Kartu setelah bertransaksi di ATM dan pastikan Bapak/Ibu menerima Kartu setelah melakukan transaksi di toko/merchant. Selalu periksa jumlah nominal pada struk transaksi (sales draft) sebelum melakukan tanda tangan dan simpanlah bukti transaksi (struk ATM) setiap melakukan transaksi di ATM. Jangan menginformasikan nomor Kartu Bapak/Ibu kepada orang lain. 45 n a a n u g g n e P k u n u t e P j
46 KETENTUAN UMUM BAGI PEMEGANG BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT 1. Definisi a. Kartu adalah Kartu Debit BNI yang diterbitkan oleh PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk berdasarkan izin/lisensi dari MasterCard Asia/Pasific yang diberikan kepada Nasabah BNI Emerald, untuk dipergunakan sebagai kemudahan yang diperkenankan oleh PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. b. Kartu ini dinamakan BNI Emerald Personal World Debit. c. PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk untuk selanjutnya disebut sebagai "Bank". d. Pemegang Kartu adalah Nasabah BNI Emerald Personal World Debit yang namanya tercantum pada Kartu, menandatangani kolom tanda tangan di belakang Kartu serta tercatat di dalam sistem sebagai Pemilik Rekening yang melekat pada Kartu. e. Merchant adalah perorangan atau badan usaha yang menjalankan usaha di bidang penjualan barang dan atau jasa dapat menerima pembayaran dengan menggunakan Kartu. f. PIN (Personal Identification Number) adalah kode yang bersifat pribadi dan rahasia yang diberikan oleh Bank kepada Pemegang Kartu untuk melakukan transaksi perbankan tertentu yang digunakan oleh Bank sebagai sarana identifikasi untuk mengenali Pemegang Kartu/Pemilik Rekening. g. Struk transaksi (sales draft) adalah bukti transaksi yang dicetak oleh EDC (Electronic Data Capture) pada toko/merchant tempat dimana transaksi dilakukan, yang memuat data antara lain : nama Pemegang Kartu, nomor Kartu, nilai transaksi, serta waktu, tanggal dan lokasi dilakukannya transaksi. 2. Penerbitan Kartu a. Kartu diterbitkan oleh Bank pada saat Nasabah BNI Emerald Personal World Debit membuka rekening tabungan di Kantor Cabang BNI. b. BNI Emerald Personal World Debit diterbitkan khusus untuk Nasabah BNI Emerald . c. Data/dokumen yang telah disampaikan menjadi milik Bank sehingga tidak akan dikembalikan kepada pemohon. d. Kartu yang diterbitkan adalah milik Bank dan karenanya wajib dikembalikan apabila diminta oleh Bank. e. Pemegang Kartu masing-masing diberikan PIN (Personal Identification Number) yang dapat digunakan untuk bertransaksi di ATM maupun belanja di jaringan Maestro atau toko/merchant pengguna EDC. 3. Penggunaan Kartu a. Pemegang Kartu wajib mencantumkan tanda tangan pada kolom tanda tangan yang telah tersedia di bagian belakang Kartu.
b. Dengan menandatangani Kartu, maka Pemegang Kartu tunduk pada yang telah ada maupun perubahannya yang akan ada dikemudian hari. c. Bank tidak bertanggung jawab terhadap toko/merchant yang menolak pembayaran dengan BNI Emerald Personal World Debit. d. Kartu tidak boleh dipindahtangankan kepada siapapun dan hanya Pemegang Kartu yang berhak/boleh menandatangani struk transaksi (sales draft). 4. Transaksi a. Semua transaksi akan ditagihkan dalam mata uang rupiah dan di debit langsung dari rekening Pemegang Kartu. Transaksi yang dilakukan bukan dalam mata uang rupiah akan dikonversikan terlebih dahulu ke dalam mata uang rupiah berdasarkan nilai tukar uang yang akan ditetapkan Bank pada saat transaksi dibukukan. b. Pembatalan transaksi dengan EDC di toko/merchant hanya dapat dilakukan atas persetujuan bersama antara Pemegang Kartu dan toko/merchant. Atas pembatalan tersebut toko/merchant akan memberikan bukti pengkreditan berupa slip kredit sebesar jumlah nominal transaksi yang dibatalkan, yang selanjutnya akan dikreditkan oleh Bank Pemroses ke rekening Pemegang Kartu melalui Bank. c. Apabila Pemegang Kartu menginginkan untuk memperoleh salinan bukti struk transaksi (sales draft) melalui Bank, maka Pemegang Kartu akan dibebankan biaya permintaan fotokopi struk transaksi (sales draft) yang besarnya ditentukan oleh Bank. d. Keluhan/klaim Pemegang Kartu atas semua transaksi melalui ATM maupun melalui EDC di toko/merchant akan dilayani oleh Bank sampai dengan batas 30 hari terhitung sejak tanggal transaksi terjadi. Lebih dari waktu tersebut, semua keluhan tidak dilayani dan Pemegang Kartu dianggap menyetujui semua transaksi. e. Bank tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun yang disebabkan transaksi pembelian dan/atas jasa dengan mempergunakan Kartu. 5. Ketentuan Biaya a. Selain akan dikenakan biaya pengelolaan rekening, pemegang BNI Emerald Personal World Debit akan dikenakan biaya administrasi Kartu. Adapun besarnya tarif sesuai dengan kebijakan Bank. Untuk informasi biaya administrasi Kartu dapat diakses melalui b. Apabila Total Dana Kelolaan (Asset Under Management) Bapak/Ibu posisi akhir bulan di bawah persyaratan kepemilikan Kartu BNI Emerald Personal World Debit yaitu minimal Rp 500 juta, akan dikenakan biaya pengelolaan nasabah sebesar Rp 250 ribu. c. Biaya yang timbul atas penggunaan BNI Emerald Personal World Debit akan dibebankan dengan mendebit langsung dari rekening Pemegang Kartu. Besarnya biaya ditetapkan oleh Bank dan dapat berubah sesuai dengan pemberitahuan yang akan ditentukan kemudian oleh Bank dalam bentuk dan melalui sarana apapun, antara lain 47 m u m U n a u t n e t e K
48 6. Masa Berlaku Kartu a. Kartu berlaku sampai dengan tanggal terakhir di bulan dan tahun yang tertera pada Kartu, kecuali telah dibatalkan/ditutup sebelumnya oleh BNI atau atas permintaan Pemegang Kartu. b. Kartu yang sudah berakhir masa berlakunya harus segera dimusnahkan oleh Pemegang Kartu untuk mencegah penyalahgunaan Kartu oleh orang yang tidak berhak. c. Pemegang Kartu dipersilakan mendatangi Kantor Cabang BNI terdekat untuk mendapatkan Kartu perpanjangan apabila Kartu sudah berakhir masa berlakunya. d. Apabila Pemegang Kartu memutuskan untuk mengakhiri kepemilikan BNI Emerald Personal World Debit, maka Kartu harus dikembalikan kepada Bank (dipotong menjadi 2 bagian/ dihancurkan). Pemegang Kartu bertanggung jawab atas seluruh transaksi dengan BNI Emerald Personal World Debit, yang terjadi sebelum Kartu diterima oleh Bank. 7. Kehilangan Kartu a. Bila Kartu hilang atau dicuri, Pemegang Kartu wajib segera menghubungi Layanan BNI Emerald Call 1500098 atau hubungi Kantor Cabang BNI terdekat untuk mencegah penyalahgunaan Kartu oleh orang yang tidak berhak. b. Semua transaksi yang terjadi sebelum diterimanya laporan kehilangan Bank sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pemegang Kartu. c. Bank berhak untuk tidak mengganti Kartu yang dilaporkan hilang/ dicuri, apabila Pemegang Kartu dalam suatu masalah tertentu. d. Untuk setiap penggantian Kartu yang dilaporkan hilang/dicuri Pemegang Kartu harus melampirkan surat laporan kehilangan dari Kepolisian. Untuk penggantian Kartu tersebut, Pemegang Kartu akan dikenakan biaya administrasi. 8. Perubahan Alamat a. Alamat dan nomor telepon Pemegang Kartu (rumah/kantor/ ponsel) yang dipergunakan Bank adalah alamat dan nomor telepon yang tercatat di Bank. b. Apabila terjadi perubahan alamat dan nomor telepon, Pemegang Kartu wajib menyampaikan perubahan ke Kantor Cabang BNI terdekat. 9. Lain-lain a. Bank berhak untuk memblokir atau menutup Kartu setiap saat, apabila Pemegang Kartu : • Tidak melaksanakan/mematuhi ketentuan Bank yang berlaku. • Menyatakan berhenti sebagai Pemegang Kartu. • Keterangan atau data yang diberikan diduga tidak benar atau sah. b. Bank berhak mengubah Ketentuan Umum Pemegang Kartu yang berlaku mengikat sejak diberlakukannya perubahan.
BENEFIT KARTU BNI EMERALD WORLD DEBIT No. Benefit 1. Free Airport Limo Fasilitas layanan untuk membantu Anda yang akan bepergian (departure) maupun penjemputan saat kedatangan (arrival) di bandara luar negeri dengan menggunakan kendaraan eksklusif. 2. Save Deposit Box Jasa ruang penyimpanan barang berharga & dokumen penting nasabah. 3. Mastercard Airport Experience (MCAE) Merupakan layanan yang diberikan kepada Nasabah Emerald pemegang kartu BNI Emerald Debit World berupa fasilitas Lounge Airport yang tersedia di negara di seluruh dunia. 4. Tiket Railink Free tiket railink/bandara di Stasiun BNI City, Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Stasiun Manggarai, Stasiun Bekasi City, Bandara Internasional Kualanamu, Stasiun Medan City, Stasiun Solo Balapan & Bandara Internasional Adi Sumarmo. 5. BNI Emerald Airport Assistance (JOUMPA) Layanan airport assistance di lebih dari 50 bandara dalam negeri. Fasilitas ini merupakan pengganti fasilitas Airport Limo yang diperoleh nasabah segmen Private Banking. 1 (satu) kuota Airport Limo sama dengan 8 (delapan) pax Joumpa Airport Assistance. 6. Free Garuda Priority Service Kerjasama BNI dan Garuda untuk pemakaian fasilitas airport lounge dan airport assistant khusus untuk kartu BNI Emerald Priority Banking dan Private Banking yang "membeli tiket Ekonomi Garuda". 7. Free Airport Lounge Layanan ruang tunggu eksklusif dengan free food & beverage di bandara dalam negeri. Cashback berlaku mulai 1 Oktober 2020. Private 4x Free 8x (Cashback) Free (Cashback) Max. 7x/bulan 32x 4 Pack 4 Pack (Cashback) Priority
Free 4x
(Cashback)
Free (Cashback)
Max. 5x/bulan 8x
3 Pack 2 Pack
(Cashback)
Personal
Free (Cashback)
Max. 3x/bulan
1 Pack (Cashback) 49 m u m U n a u t n e t e K
50 No. 8. 9. 10. 11. 12. Benefit Biaya Tarik Tunai ATM di Luar Negeri Bebas biaya (berupa cashback) penarikan tunai di ATM luar negeri. Overseas Education Assistance: Merupakan layanan kepada anggota keluarga Anda yang akan melanjutkan pendidikan ke luar negeri, dengan benefit sebagai berikut: - Bebas Biaya IELTS - Bebas Biaya Konsultasi Penggunaan Ruang Meeting di KCLN Free penggunaan ruang meeting di Kantor Cabang BNI Luar Negeri Penggunaan Ruang Meeting di BNI Emerald Outlet Free penggunaan ruang meeting di Outlet Emerald BNI. Heli Service Special Price untuk pemesanan heli & private jet melalui BNI Emerald Private Free (Cashback) Free Free Free Free Special Price Priority Free (Cashback) Free Free Free Free Personal Free (Cashback) -
Free Special Price
Free Airport Lounge Lounge yang nyaman untuk mengisi waktu tunggu di bandara. Khusus untuk pemegang BNI Emerald World Debit. Fasilitas dan ketentuan BNI Airport Lounge sebagai berikut: • Free Food and Beverage • Free Wi-fi Private Personal Priority 2 orang per kartu (cashback) 4 orang per kartu (cashback) 1 orang per kartu (cashback) Daftar BNI Airport Lounge Jakarta - Soekarno Hatta • Garuda Lounge International, Terminal 3 Keberangkatan International Surabaya - Juanda • Concordia Premiere Lounge Terminal 2 Keberangkatan International Yogyakarta - Yogyakarta • Concordia Executive Lounge, Keberangkatan Domestik Lt.2 Pangkal Pinang - Depati Amir • Saphire Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik Garuda Lounge Domestik, Terminal 3 Keberangkatan Domestik Concordia Lounge, Terminal 2 Keberangkatan Domestik Concordia Lounge, Terminal 1 Solo - Adi Sumarno • Concordia Business Lounge, Terminal Keberangkatan Lampung - Raden Inten II • Gapura Lounge, Terminal Keberangkatan Saphire Lounge, Terminal 3 Keberangkatan Domestik • Blue Sky Premier Lounge Terminal 2D Keberangkatan Domestik Keberangkatan Domestik Malang - Abdulrahman Saleh • East Java Lounge, Terminal Keberangkatan Semarang - Ahmad Yani • Concordia Lounge, Terminal Keberangkatan Jambi - Sultan Thaha • Saphire Lounge, Terminal Keberangkatan Saphire Lounge, Terminal 2F Keberangkatan International Bandung Husien Sastra Negara • Saphire Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik Yogyakarta - Adi Sucipto • Concordia Executive Lounge, Terminal Keberangkatan B Medan - Kualanamu • Saphire Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik 51 m u m U n a u t n e t e K
52 Daftar BNI Airport Lounge Palembang - Sultan Mahmud Badaruddin II • Syailendra Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik Lombok - Lombok International Airport • Concordia Lounge, Terminal Keberangkatan Domesti Padang - Minangkabau • Premiere Lounge, Terminal Keberangkatan Kupang - El Tari • Concordia Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik Denpasar - Ngurah Rai • Concordia Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik Manado - Sam Ratulangi • Concordia Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik Keterangan: • Privilege berlaku selama masih kerja sama dengan BNI Emerald • Daftar lounge dapat berubah sewaktu-waktu Makassar - Sultan Hasanuddin • Concordia Lounge, Terminal Keberangkatan Balikpapan - Sepinggan • Blue Sky Lounge, Terminal Ke- berangkatan Domestik Banjarmasin - Syamsudin Noor • Concordia Lounge, Terminal Keberangkatan Pontianak - Supadio • Blue Sky Premiere Lounge, Terminal Keberangkatan Samarinda - Apt Pranoto • Blue Sky Premiere Lounge, Terminal Keberangkatan Tarakan - Juwata • Juwata Lounge, Terminal Keberangkatan
53
54 Free Airport Limo Bagi nasabah BNI Emerald Private Banking yang sering bepergian ke luar negeri, nikmati layanan penjemputan premium di bandara luar negeri di negara-negara yang tersedia layanan ini. Fasilitas ini diberikan gratis sebanyak 4 (empat) kali atau 4 mobil dalam dalam setahun mana yang tercapai lebih dulu. Untuk reservasi dan info lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098. Free Safe Deposit Box (SDB) Fasilitas gratis biaya sewa Safe Deposit Box (SDB) per tahun dengan ukuran maksimal 15 x 10 x 24 inc untuk nasabah BNI Emerald Private Banking. dan maksimal ukuran 10 x 10 x 24 inc untuk nasabah BNI Emerald Priority Banking. Sepanjang persediaan SDB masih ada. Syarat dan Ketentuan berlaku. Untuk keterangan lebih lanjut dapat mendatangi cabang BNI terdekat. Free Penggunaan Ruang Meeting di BNI Kantor Cabang Luar Negeri Untuk membantu kepentingan nasabah BNI Emerald Private dan Priority Banking, manfaatkan Ruang Meeting di Kantor BNI Cabang Luar Negeri. Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098. Free Pembukaan Rekening di BNI Kantor Cabang Luar Negeri Nikmati kemudahan Pembukaan Rekening di Kantor BNI Cabang Luar Negeri khusus bagi Nasabah BNI Emerald Private dan Priority Banking. Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098.
Overseas Education Assistant Nasabah BNI Emerald dapat memanfaatkan Overseas Education Assistant bagi Anak atau Keluarga yang ingin melanjutkan pendidikan di luar negeri dengan benefit: • Bebas biaya Tes IELTS (International English Language Test System) khusus Nasabah BNI Emerald Private dan Priority Banking • Bebas Biaya Konsultasi Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098. Free Biaya Tarik Tunai di ATM Luar Negeri Bagi Pemegang Kartu BNI Emerald Personal World Debit yang sering bepergian ke luar negeri, nikmati Gratis Biaya Penarikan Tunai di ATM Luar Negeri (di luar biaya selisih kurs, biaya cek saldo dan biaya yang dibebankan Bank Pemilik ATM). Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098. Golf Privilege Nikmati Golf privilege bagi Pemegang Kartu BNI Emerald Personal World Debit melalui penawaran spesial bermain golf di lapangan golf-lapangan golf yang bekerja sama dengan BNI. Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098. Private Jet & Heli Service Nikmati perjalanan bisnis ataupun liburan dengan harga khusus dari Layanan Private Jet dan Heli Service bagi Pemegang Kartu BNI Emerald Personal World Debit. Untuk reservasi dan info lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098. 55 m u m U n a u t n e t e K
56 BNI Emerald World Debit Program dari MasterCard Nikmati berbagai promo menarik di dalam dan luar negeri bagi Pemegang Kartu BNI Emerald Personal World Debit yang berlaku di merchant-merchant terpilih, serta event-event khusus bagi Anda. Untuk keterangan lebih lanjut dapat mengunjungi website Garuda Priority Service Khusus nasabah Emerald Priority Banking dan Private Banking yang membeli tiket Garuda kelas Ekonomi dapat menikmati privilege seperti : Free baggage 2 koli, fast track dan free lounge.
BNI Emerald Outlet Tersedia 30 Outlet yang tersebar di kota besar seluruh Indonesia. Hanya dengan menunjukkan, Anda akan dilayani secara eksklusif dan istimewa di seluruh Kantor Cabang BNI di dalam negeri. Fasilitas eksklusif BNI Emerald Outlet : • Free Meeting Room. • e-Gallery (informasi seputar pasar modal, perbankan, dan lain-lain). List of BNI Emerald Outlet JABODETABEK BNI EMERALD MELAWAI RAYA Jl. Melawai Raya No. 1 Kebayoran Baru, Jakarta 12161 Telp. (021) 72801460/1462 atau 2700946, ext. 8301 BNI EMERALD TEBET Jl. Prof. Supomo SH No. 25 Tebet, Jakarta Selatan 12810 Telp. (021) 8303626/ 8294529/8310755 BNI EMERALD MEGA KUNINGAN Gedung Satrio Tower lantai GF & Mezzanine Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. C 4, Mega Kuningan, Jakarta 12950 Telp. (021) 50810999 BNI EMERALD JAKARTA PUSAT Jl. Jend. Sudirman Kav. 1 Jakarta 10220 Telp. (021) 5728101/8122 BNI EMERALD MENTENG Gd. Teja Buana Lt. 1 Jl. Menteng Raya No. 76, Jakarta Pusat Telp. (021) 3911528 BNI EMERALD HARMONI Komp. Perkantoran Duta Merlin Blok A1-3, Jl. Gajah Mada No. 3-5 Jakarta 10130 Telp. (021) 6334280 ext. 8204/ 8127/ 8777/ 8666 BNI EMERALD PEJOMPONGAN Gedung Menara BNI Lantai Lobby Jl. Raya Pejompongan Raya V No. 24 Jakarta 10210 Telp. (021) 29946010/29946020 BNI EMERALD JAKARTA KOTA Gedung BNI Lantai 1, Jl. Lada No. 1, Jakarta 11110 Telp. (021) 2601162/ 6901201 BNI EMERALD CENTRAL PARK Central Park Office Tower Podomoro City Jl. Letjen S. Parman Kav. 28 Jakarta Barat 11470 Telp. (021) 29034208/29034211/ 29034210 BNI EMERALD DAAN MOGOT Jl. Daan Mogot No. 234 Jakarta Barat Telp. (021) 5666840/56668401 /56668402 BNI EMERALD TANGERANG Jl. Daan Mogot No. 2-4 Tangerang 15111 Telp. (021) 55771946 ext. 8120/8122 BNI EMERALD KELAPA GADING Jl. Boulevard Barat Raya Blok B No 8, 9, 51 dan 52 Kelapa Gading, Jakarta 14240 Telp. (021) 45866272/45866268 BNI EMERALD GAMBIR Jl. Kebon Sirih No. 51-53 Jakarta 10340 Telp. (021) 3905474/3917741/ 3928162 57 m u m U n a u t n e t e K
58 BNI EMERALD PLUIT Gedung Landmark Pluit , Ground Floor B-2 Jl. Pluit Selatan Raya, Jakarta Utara Telp. (021) 22661588 BNI EMERALD BSD Gedung BNI Plaza Jl. Pahlawan Seribu Kav. Sunburst Lot 1-5 BSD, Tangerang Selatan BNI EMERALD CIBINONG Jl. Raya Jakarta - Bogor KM 43 No. 600 Cibinong, Jawa Barat 16916 SUMATERA BNI EMERALD MEDAN Jl. Pemuda No. 12 Medan 20151 Telp. (061) 4538166 ext. 8146/8140/8400 BNI EMERALD PEKANBARU Gedung Sentra Bisnis Jl. Jend. Sudirman No. 365, Pekanbaru 28000 Telp. (0761) 7891584/7891582 BNI EMERALD MUSI PALEMBANG Jl. Jend. Sudirman No. 132 Palembang 30126 Telp. (0711) 361967/361970/369410 JAWA BNI EMERALD JPK BANDUNG Jl. Perintis Kemerdekaan No. 3 Bandung 40117 Telp. (022) 4216130, 4206146 BNI EMERALD SEMARANG Jl. Ahmad Yani No. 163, Semarang Telp. (024) 8414220, 8442215 BNI EMERALD UGM YOGYAKARTA Jl. Persatuan Bulak Sumur Catur Tunggal-Depok Sleman, Yogyakarta 55281 Telp. (0274) 561016/ 553380/555249 BNI EMERALD SURABAYA Jl. Gubernur Suryo No. 36 Surabaya 60271 Telp. (031) 5454586/5454587 /5483369 BNI EMERALD GRAHA PANGERAN SURABAYA Gedung Graha Pangeran Lantai 2 Jl. Achmad Yani No. 286 Surabaya 60234 Telp. (031) 8292835/8292773 BNI EMERALD DHARMO SURABAYA Jl. Dharmo No. 89, Surabaya 60241 Telp. (031) 5685315/5614584
SULAWESI BNI EMERALD MAKASSAR Gedung Menara Bosowa, Lantai M Jl. Jend. Sudirman No. 5, Makassar 90115 Telp. (0411) 3666879/3666800 BALI BNI EMERALD RENON DENPASAR Jl. Raya Puputan Renon No. 27 Denpasar 82265 Telp. (0361) 2333323 KALIMANTAN BNI EMERALD BANJARMASIN Jl. Lambung Mangkurat No. 31 Banjarmasin 70111 Telp. (0511) 3358813/3358911 BNI EMERALD SAMARINDA Jl. P. Sebatik No. 1 Samarinda 75112 Telp. (0541)741946/747243 /744970/736733 BNI EMERALD BALIKPAPAN Kantor Cabang Balikpapan Jl. Jend. Sudirman No. 30 Balikpapan Telp. (0542) 761946 Ext. 8042 59 m u m U n a u t n e t e K
60 BNI Emerald Outlet di Kantor Cabang Luar Negeri Bagi Anda Nasabah BNI Emerald Personal Banking, kami sediakan privilege eksklusif Outlet Emerald di beberapa kota besar di dunia, seperti Singapura, Hong Kong, Tokyo, Osaka, Seoul, Yangon, London dan New York yang dapat melayani: • Pembukaan rekening di Kantor BNI Cabang Luar Negeri tertentu yang dapat digunakan untuk mempermudah transaksi Anda di beberapa kota terpilih. Bagi Anda nasabah BNI Emerald Personal Banking yang selalu berharap dapat memperoleh gain dari produk investasi dimanapun Anda berada, transaksi pembelian produk investasi Anda dapat dilayani di kantor cabang kami di beberapa kota terpilih di luar negeri. Manfaatkan ruang meeting yang kami sediakan di beberapa kota di luar negeri sebagai sarana bagi Nasabah BNI Emerald Personal Banking untuk melakukan pertemuan ataupun perjamuan bisnis dengan partner. Outlet BNI Emerald di Luar Negeri Kantor Cabang Singapore 39 Robinson Road #01-02, 02-02 and 06-01/04 Robinson Point Singapore 068911 Tel : +65 6225 7755 Fax : +65 6225 4757 Kantor Cabang Hong Kong G/F Far East Finance Center, 16 Hartcourt Road Hong Kong Tel : +852 28618600, 28618623 Fax : +852 28656500 Kantor Cabang Tokyo • Kokusai Bld 1st Floor 3-1-1 Marunouchi Chiyoda-Ku Tokyo PC 100-0005, Japan Tel : +81 3 3214 6565, +81 3 3214 5621 Fax : +81 3 3212 6428, +81 3 3201 2633 • Osaka Sub-Branch Nakanoshima Festival Tower 17th Floor 2-3-18 Nakanoshima Kita-ku, Osaka 530-0005, Japan Tel : +81 6470 83823 Fax : +81 6470 83828 Kantor Cabang Seoul 8th Floor Wise Tower, 6-1, 5-ga Namdaemun-ro, Jung-gu Seoul Tel: +82 2-6386-8046/8646 Fax: +82 2-6386-8115/8116 Kantor Cabang London 30 King Street, London EC2V 8AG Tel : +44 20 7776 4646 Fax :+44 20 77764699 Kantor Perwakilan New York One Exchange Plaza 55 Broadway New York NY. 10006 USA Tel : +1 212 943 4750, +1 212 943 4760 Fax : +1 212 344 5723 Kantor Perwakilan Yangon #0303A, 3rd Floor Sakura Tower 339, Bogyoke Aung San Road Kyauktada Township, Yangon Myanmar Tel: +95 9442259339
63
64