BAB I DESKRIPSI BISNIS A. Gambaran Umum Bisnis Deskripsi Bisnis Dewasa ini bisnis akomodasi perkembangannya sangat pesat terutama di daerah-daerah perkotaan seperti di kota Bandung. Di kota Bandung ini sekarang banyak sekali bisnis-bisnis yang memang membutuhkan tempat untuk menetap selagi merantau dari daerah asalnya. Dengan memanfaatkan peluang yang ada maka banyak pengusaha yang membuat bisnis akomodasi khususnya di daerah Bandung dengan pangsa pasar seperti mahasiswa dan pekerja. Akomodasi menurut Emmita Devi Hari Putri (2015:3) ialah tempat untuk seseorang singgah untuk sementara, akomodasi bermacam-macam jenisnya yakni hotel, losmen, guest house, motel, cottage, dan masih banyak lagi." Sehingga penyedia jasa akomodasi rumah kost pasti akan mempunyai pesaing dengan usaha sejenis. Pesaing disini diartikan secara tidak langsung yaitu sebagai pesaing parsial yang memanfaatkan target demografis dengan menyediakan jasa akomodasi yang hampir serupa tetapi tidak sama, sehingga penulis memutuskan 1
untuk membuat suatu inovasi bisnis dari sebuah rumah kost yang didirikan oleh keluarga penulis sekitar 5 tahun lalu dan dikelola oleh penulis. Bisnis penyedia jasa akomodasi yang dikelola penulis adalah LauBarKos, LauBarKos berlokasi di Jalan Muararajeun No. 40, tepat di depan kampus STIA dan STIKES Bandung di belakang Hotel Mitra Jalan Supratman. Yang menjadikan LauBarKos berbeda dengan rumah kos pada umumnya atau rumah kos sekitar adalah karena mempunyai beberapa tipe kamar, mempunyai fasilitas tentunya kamar mandi, wifi, dan juga terdapat barbershop juga laundry. Sehingga sangat memudahkan pelanggan untuk melakukan aktifitas. Laundry disini juga memiliki keterkaitan dengan LauBarKos karena tamu yang menginap akan mendapatkan laundry service sesuai dengan request dan kesepakatan di awal. Sehingga dapat menjadikan nilai unggul untuk LauBarKos. Deskripsi Logo dan Nama LauBarKos adalah nama dari rumah kost yang penulis kelola, LauBarKos berarti Laundry, Barbershop, Kosan yang mana memang terdapat laundry dan barbershop di dalam satu bangunan sehingga penulis memutuskan untuk memberikan nama LauBarKos ini. 2
Gambar 1.1 Logo LauBarKos Sumber : Olahan Penulis, 2020 Logo menjadi sebuah citra bagi sebuah usaha atau badan usaha, logo juga dimaksudkan untuk menjadi sebuah harapan bagi pengusaha untuk menjadi doa yang baik untuk jalannya sebuah bisnis, adanya logo dapat menjadi lambang atau identitas sebuah usaha atau bisnis. Dengan demikian penulis memutuskan untuk membuat logo berunsur putih dan biru dengan tujuan warna putih berarti bersih dan suci, dan warna biru disini berarti kestabilan, kebijaksanaan, dan kepercayaan. Dimana semua pengharapan terbaik untuk kelangsungan bisnis yang penulis kelola beberapa tahun terakhir sesuai dengan makna warna dari logo yang ada. Logo disini juga penulis maksudkan berbentuk atap rumah yaitu artinya sebagai rumah kost yang nyaman bersih untuk menetap dalam waktu yang lama membuat para penghuni LauBarKos nyaman dan betah, gambar mesin cuci melambangkan bahwa LauBarKos juga terdapat laundry sebagai supporting bisnis dan gambar gunting juga dimaksudkan karena terdapat barbershop di 3 juga
dalamnya dengan demikian memudahkan para penghuni dari LauBarKos untuk melakukan aktifitasnya. Dan kepuasan dari penghuni rumah kost menjadi kebanggan untuk LauBarKos. 1. Warna putih dalam latar belakang logo Warna putih disini berarti bersih dan suci, warna putih melambangkan kebersihan dan kesucian bagi penulis warna putih melambangkan kebersihan sehingga dapat mencerminkan tempat usaha LauBarKos dimana menjadi tempat tinggal sementara untuk para penghuni nya yang selalu terjaga kebersihannya. 2. Warna biru dalam gambar dan penulisan Warna biru berarti kestabilan, kebijaksanaan, dan kepercayaan disini penulis memilih warna biru pada gambar atap rumah karena kami sangat menjunjung tinggi kepercayaan pelanggan dalam berbisnis, warna biru juga dapat melambangkan kesejukan dan kenyamanan bagi para penghuni dan pelanggan LauBarKos. Identitas Bisnis LauBarKos berlokasi di pusat kota Bandung tepatnya berada di Jalan Muararjeun No. 40, Rt. 001, Rw. 012 Kelurahan Cihaurgeulis Kecamatan Cibeunying Kaler, Kota Bandung, 40122. Lokasi tersebut sangat strategis 4
5 pendukung untuk membuat usaha penyedia jasa akomodasi rumah kost dikarenakan lokasi yang dekat dengan pusat kota, universitas dan sekolah, lokasi bertepatan di depan kampus STIA dan STIKES Bandung yang mana banyak pelajar dan pekerja yang berasal dari luar daerah kota bandung untuk menetap di LauBarKos mengingat lokasi yang sangat dekat dengan kampus dan beberapa perkantoran juga pusat perbelanjaan dan juga pusat pemerintahan (kantor gubernur Jawa Barat Gedung Sate) LauBarKos juga berlokasi di dekat Masjid Pusdai. Gambar 1.2 Lokasi Usaha Sumber : Google Maps
B. Visi dan Misi Sebagai penyedia jasa akomodasi tentunya memiliki maksud dan tujuan dalam mendirikan suatu usaha. Yang biasa di sebut dengan visi dan misi, visi dan misi ini terbilang hal yang penting dalam mendirikan suatu usaha dengan adanya visi dan misi tersebut pengusaha dapat menetapkan target dalam pembuatan usaha dan mengetahui bagaimana cara untuk mencapai target yang sudah di tetapkan. Sebagai pengelola LauBarKos, penulis tentunya sudah mempunyai visi dan misi yang sudah di tetapkan bersama keluarga penulis. Visi dari "LauBarKos" yaitu dapat menjadikan LauBarKos menjadi usaha penyedia jasa akomodasi yang dikenal di kota Bandung dapat mengembangkan usaha keluarga "LauBarKos" dengan memberikan inovasi yang kekinian yang diminati target pasar yaitu mahasiswa, dan menjadi rumah kost sebagai tempat tinggal sementara bagi penghuni yang nyaman bersih dan aman tentunya. Misi dari "LauBarKos" yaitu Kepercayaan tamu sebagai pacuan untuk LauBarKos memberikan pelayanan terbaik untuk penghuni LauBarKos. Kepuasan penghuni adalah tolak ukur dari kualitas kami. 6
Kebersihan menjadi hal penunjang LauBarKos yang paling kami utamakan. Kenyamanan bagi penghuni adalah aspek yang kami harapkan. C. Gambaran Umum Model Bisnis Rumah kost sangat identik dengan mahasiswa pekerja yang merantau dari daerah asalnya untuk menimba ilmu atau bahkan bekerja untuk menetap sementara, jumlah rumah kos biasanya mayoritas di perkotaan yang memang dekat dengan pusat kota perkantoran universitas sekolah hal tersebut mempengaruhi mobilitas dari pengguna jasa akomodasi rumah kos ini, sebagai penunjang aktifitas kesehariannya agar lebih mudah. Dewasa ini sudah marak sekali rumah kos dengan fasilitas yang sangat menunjang terutama untuk mahasiswa, tetapi masih jarang juga rumah kost yang memiliki tenaga professional secara service kepada pengguna jasa akomodasi rumah kos ini, dari situlah tercetus ide penulis untuk membuat inovasi bisnis rumah kost yang sudah dirintis dari tahun 2015 oleh keluarga penulis untuk menambahkan inovasi yang lebih menarik yang mana dapat memudahkan para pengguna jasa akomodasi rumah kost dalam melakukan aktifitas kesehariannya. Sebagai mahasiswa manajemen divisi kamar penulis sudah merintis inovasi yang baru lebih unik dan juga memanjakan para pengguna jasa 7
8 akomodasi melalui ilmu yang penulis dapatkan selama bersekolah di Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung tentunya jurusan Hospitality dan program study Manajemen Divisi Kamar yang mana penulis diajarkan berbagai macam ilmu hospitality atau pelayanan service yang baik dan benar, juga penulis belajar tentang bagaimana Laundry Operation yang baik dan benar sehingga dapat mendukung bisnis yang sudah ada yang juga dirintis oleh kelurga penulis terutama Ibu dari penulis. Dengan demikian LauBarKos kini akan menambahkan inovasi service untuk para pengguna jasa akomodasi rumah kos di LauBarKos ini, selain itu juga penulis juga sudah merealisasikan penambahan supporting business yaitu Laundry service untuk pengguna jasa akomodasi LauBarKos yang mana juga dapat lebih effisien dan memudahkan para pengguna jasa LauBarKos. D. Analysis SWOT Dalam melakukan sebuah bisnis atau usaha tentunya di perlukannya untuk melakukan analisa dalam berbisnis, sehingga mampu mengembangkan bisnis yang akan dirintis atau pun yang sudah ada, maka itu perlunya analisa dalam sebuah bisnis. Perlunya analisa dalam melakukan seuatu usaha itujuga untuk mengantisipasi terjadinya kesalahan atau pun masalah yang akan timbul
dimasa yang akan datang sehingga dapat meminimalisir terjadinya ketidak tepatan dalam membangun suatu usaha atau bisnis. Untuk memudahkan penulis dalam membuat analisa bisnis nya, penulis memutuskan untuk menggunakan SWOT Analysis, SWOT ini adalah singkatan dari : Strenghts (Kekuatan) : Strenghts disini artinya adalah kekuatan, yang mana suatu kelebihan yang dimiliki suatu bisnis atau perusahaan. Strenghts disini dimaksudkan adalah sebagai sesuatu hal yang baik atau nilai tambah bagi sebuah badan usaha. Weaknesses ( Kelemahan) : Weaknesses disini artinya adalah kelemahan, kelemahan dari suatu produk usaha ataupun dari badan usaha itu sendiri. Weaknesses disini adalah sesuatu hal yang kurang tepat, sehingga perlu yang namanya peningkatan ataupun perubahan, atau inovasi yang ditambahkan sehingga menjadi baik. Opportunities ( Peluang ) : Opportunities atau peluang, seperti yang kita tau bahwa adanya bisnis karena adanya peluang. Peluang ini dibuat untuk mematangkan ide inovasi atau ide bisnis dari suatu usaha, dengan adanya suatu peluang itu dapat menetapkan strategi untuk target dan sasaran terhadap pasar segmen. 9
10 Threats (Ancaman) : Threats yang artinya adalah ancaman adalah hal yang perlu juga diperhatikan untuk keberlangsungannya suatu bisnis atau usaha yang dirintis maupun yang sudah berjalan, dengan adanya perhatian terhadap suatu ancaman sebagai suatu badan usaha atau perusahaan dapat mengantisipasi terjadinya hal- hal yang tidak diinginkan, adanya ancaman dapat berasal dari beberapa sumber antara lain, pesaing, lingkungan sekitar, dan kebijakan pemerintah daerah atau pemerintah sekitar. Dibawah ini adalah hasil analisis dari LauBarKos: Tabel 1.1 Strenghts SWOT Analysis LauBarKos Memiliki fasilitas penunjang (internet, tv,dsb) Service yang baik tentunya. Terdapat laundry service khusus untuk pengguna jasa akomodasi LauBarKos. Tentunya tempat dan lokasi yang sangat strategis. Mengusung desain yang instagramable kekinian khusus untuk anak muda.
Weaknesses Opportunities Threats 11 Kurangnya lahan parkir. Lokasi yang terlalu dekat dengan jalan raya sehingga menimbulkan kebisingan. Keamanan. Mahasiswa dan pekerja yang merantau di kota bandung yang memerlukan jasa akomodasi untuk tempat tinggal sementara. Masih minimnya jasa akomodasi rumah kost dengan service dan fasilitas yang mempuni. Harga yang relatif terjangkau dengan fasilitas yang ada dan lokasi yang strategis. Lokasi yang sangat berdekatan dengan kampus. Memanfaatkan media social sebagai alat pemasaran dan bekerja sama dengan e- commerce sebagai wadah untuk promosi LauBarKos. Beberapa jasa akomodasi pesaing yang juga menyediakan laundry service. Kebijakan dari pemerintah daerah terhadap
surat izin usaha untuk perseorangan yang dibatasi setiap tahunnya. E. Spesifikasi Produk / Jasa Spesifikasi Jasa Di karenakan bisnis yang di ambil oleh penulis sebagai bahan bahasan untuk tugas akhir adalah existing business yang artinya mengembangkan bisnis yang sudah berjalan, yang mana LauBarKos ini yang di bahas adalah penyedia jasa akomodari rumah kost untuk market segmennya adalah mahasiswa, pekerja, bahkan bisa juga wisatawan karena LauBarKos ini dapat di sewakan secara harian dimana untuk tempat singgah para wisatawan dari luar kota Bandung yang memang memerlukan tempat untuk singgah beristirahat dan bermalam di LauBarKos ini masih aspek inovasi yang penulis sekaligus pengelola rencanakan tetapi lebih di khususkan untuk mahasiswa karena lokasi yang sangat dekat dengan kampus STIA dan STIKES Bandung, sehingga penulis memutuskan untuk memberikan inovasi desain setiap kamar yang tentunya instagramable dimana para pengguna jasa akomodasi rumah kost ini lebih tertarik untuk mahasiswa tentunya. 12
13 Sebagai inovasi dari usaha yang sudah berjalan, LauBarKos juga menyediakan service sebagai penunjang para pengguna jasa akomodasi untuk memudahkan para pengguna jasa akomodasi dan juga sebagai nilai tambah dari service LauBarKos ini, untuk membersihkan kamar atau yang biasa disebut (Make up Room service) setiap 2 hari sekali (untuk pengguna jasa akomodasi dalam per-bulan/per-6 bulan) atau sesuai dengan permintaan juga untuk tamu yang menginap per-malam atau per-hari tentunya breakfast service dan juga Laundry service yang sesuai juga dengan permintaan tamu. Spesifikasi Produk LaoBarKos memiliki 12 Kamar 1 Kamar digunakan sebagai Barbershop di depan, 1 Kamar digunakan untuk Laundry Room, 10 Kamar sisanya di sewakan untuk sebagai penunjang jasa akomodasi dengan ukuran yang berbeda-beda, terdapat kamar mandi dan dapur di dalamnya. F. Jenis / Badan Usaha Menurut Dominick Salvatore (1989) , Badan usaha yaitu pergabungan antara kombinasi dan koordinasi dalam suatu organisasi terhadap beberapa sumber daya dengan tujuan produksi hasil barang atau jasa yang akan di jual. Dari penjelasan diatas mengenai pengertian dari
badan usaha sehingga dapat disimpulkan bahwasanya pengertian badan usaha sama dengan pengertian perusahaan. Sama halnya dalam PP No. 57 tahun 2010, badan usaha adalah perusahaan atau bentuk usaha adapun yang berbentuk badan hukum ataupun bukan yang menjalankan suatu kegiatan usaha secara menetap untuk jangka waktu yang lama dengan tujuan keuntungan. Sehubungan dengan badan usaha, berikut adalah macam-macam Badan Usaha yakni : 1. BUMN (Badan Usaha Milik Negara) BUMN yaitu badan usaha yang hampir seluruh modalnya adalah dari pemerintah atau bahkan didirikan oleh pemerintah, biasanya SDM dalam BUMN adalah PNS (Pegawai Negri Sipil). BUMN ada 3 jenis yakni : Perjan Perjan adalah BUMN yang mana adalah pemerintah mempunyai keseluruhan dari modal usaha. Perum Perum bisa dibilang Perja yang di ubah karena pemerintah menjual sebagian saham kepada public yang mana dapat di sebut persero, tetapi SDM di dalam Perum tetaplah PNS (Pegawai Negri Sipil). 14
Persero Persero tentunya di kelola oleh pemerintah akan tetapi tujuan dari perero itu sendiri adalah sebagai keuntungan dengan menawarkan pelayanan kepada masyarakat sehingga pesero tidak mengalami kerugian. 2. BUMS (Badan Usaha Milik Swasta) BUMS didirikan oleh perorangan atau kelompok swasta. Berikut 3 jenis BUMS yakni; Firma Firma ialah Badan Usaha yang hanya didirikan oleh 2 orang atau lebih sehingga tanggung jawab sepenuhnya kepada pendiri firma yang sebagai SDM juga. CV ( Commanditaire Vennotschap) CV didirikan oleh 2 orang atau lebih, yang mana di bagi menjadi 2 kelompok yakni kelompok aktif dan kelompok pasif. Kelompok aktif bertanggung jawab penuh atas operasional, kekayaan dan hutang perusahaan sedangkan kelompok pasif hanya bertanggung jawab terhadap modal atau biasa kita sebut investor. 15
3. Koperasi Menurut UU No. 25 tahun 1992, yaitu badan usaha yang mempunyai beberapa anggota dan juga badan hukum dengan kegiatan yang bertujuan baik untuk ekonomi masyarakat dan berasaz kekeluargaan. Dengan demikian sesuai dengan penjelasan diatas tentang teori dan penjabaran dari Badan Usaha, untuk pengaplikasiannya penulis dalam menjalankan kegiatan bisnis penyedia jasa akomodasi rumah kost yang kebetulan juga sudah berjalan usaha penyedia jasa akomodasi LauBarKos termasuk kepada Badan Usaha Perseorangan dimana usaha tersebut didirikan oleh perseorangan yang mana modal atas kepemilikan dan sebagainya adalah perseorangan, dengan itu penyedia jasa akomodasi LauBarKos ini mempunyai tanggung jawab penuh atas apapun yang akan terjadi terhadap bisnis ini dimasa yang akan datang. Adapun nilai tambah daripada usaha perseorangan yakni: Dalam memutuskan suatu keputusan akan jauh lebih cepat tentunya. Keuntungan yang di dapat akan lebih jelas tersalurkan. Memiliki kebebasan dalam aktifitas bisnis. 16
17 Menjaga rahasia perusahaan yang terjaga. G. Aspek Legalitas Aspek legalitas dalam mendirikan suatu usaha atau suatu badan usaha sangatlah penting, dengan adanya legalitas suatu Badan Usaha akan terjamin keamanannya dalam hal administrasi dan izin. Aspek legalitas juga menjadi suatu hal yang perlu diperhatikan dalam hal menjalankan suatu bisnis atau suatu usaha, untuk meminimalisir atau mencegah terjadinya gugatan dikemudian hari dalam hal perizinan, atau nilai legalitas suatu Badan Usaha sehingga perlunya aspek legalitas di dalam berbisnis. Sesuai dengan kebutuhan dan manfaat dari legalitas penulis dalam menjalankan bisnis penyedia jasa akomodasi rumah kost, mengingat jenis dari Badan Usaha yang dimiliki oleh penulis adalah perseorangan sehingga penulis harus memiliki legalitas dalam membangun usaha rumah kost dari pemerintah daerah sekitar. Berikut aspek legalitas yang harus dimiliki oleh penulis selaku penyedia jasa akomodasi LauBarKos yakni Surat Keterangan Usaha :
Gambar 1.3 Surat Keterangan Usaha Milik Penulis Sumber : Olahan Penulis 18