BAB V PENUTUP BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dan pembahasan mengenai persepsi wisatawan terhadap penerapan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo, maka kesimpulan yang dapat dikemukakan antara lain: 1. Penerapan Protokol Kesehatan di Museum Sonobudoyo Keputusan Meteri Kesehatan Republik Indonesia No. HK.01.07 merupakan acuan bagi Museum Sonobudoyo dalam menerapkan protokol kesehatan. Museum Sonobudoyo telah menerapkan protokol kesehatan dengan baik dengan menetapkan beberapa peraturan yang harus dilaksanakan oleh wisatawan diantaranya adalah menjaga kebersihan diri, memakai alat perlindungan diri seperti masker, dan menjaga jarak. Museum Sonobudoyo juga menyediakan sarana dan prasarana kebersihan diri seperti watafel, handsanitizer, serta petunjuk jaga jarak dilantai museum, selain itu Museum Sonobudoyo juga menyediakan museum medical center yaitu sarana yang menyediakan layanan kesehatan kepada wisatawan apabila terdapat wisatawan yang mengalami gangguan kesehatan. Museum Sonobudoyo menyiapkan staff dan petugas untuk menerapkan protokol kesehatan dengan melaksanakan pemeriksaan kesehatan berupa rapid test, selain 73 juga
74 itu pelatihan dan sosialisasi mengenai pendemi Covid-19 juga diberikan agar petugas tanggap dalam melayani wisatawan. 2. Persepsi wisatawan terhadap penerapan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo a. Persepsi Positif Penerapan protokol kesehatan Museum Sonobudoyo mendapat respon positif dari wisatawan. Mayoritas wisatawan merasa nyaman dan aman dengan protokol kesehatan yang diterapkan mulai dari peraturan yang diterapkan, kelengkapan dari sarana prasarana dan, pelayan yang diberikan oleh Museum Sonobudoyo. b. Persepsi Negatif Terdapat beberapa kekurangan yang masih dirasakan oleh wisatawan mengenai penerapan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo. Wisatawan beranggapan bahwa pengawasan oleh petugas museum dirasa kurang karena tidak ada petugas yang bejaga didalam musem. Penempatan sarana dan prasarana terpatnya wastafel dianggap kurang masksimal oleh wisatawan dikarenakan hanya terfokus pada pintu masuk museum sedangkan dipintu keluar tidak terdapat sarana dan prasarana kebersihan. Wisatawan juga beranggapan bahwa perlengkapan yang dikenakan oleh petugas saat melaksanakan protokol kesehatan kurang akan lebih baik jika menggunakan face shield dan sarung tangan saat memeriksa wisatawan.
75 B. Saran Dari hasil penelitian, maka saran yang dapat direkomendasikan adalah 1. Untuk Museum Sonobudoyo a. Meningkatkan pengawasan terhadap wisatawan dengan menempatkan petugas didalam museum untuk berpatroli mengawasi wisatawan, terlebih lagi jika kondisi museum sedang ramai b. Memberikan teguran langsung melalui petugas museum atau guide yang ada didalam museum kepada wisatawan yang melanggar protokol kesehatan agar wisatawan lebih tertib c. Lebih memaksimalkan sistem pembayaran non tunai untuk meminimalisir sentuhan d. Memaksimalkan penataan sarana prasarana kebersihan agar lebih tertata dan lebih meningkatkan higienitas wisatawan e. Menambahkan jasa guide ke tiket masuk untuk memaksimalkan kegiatan wisata, selain itu agar Museum Sonobudoyo dapat melakukan pengawasan kepada wisatawan melalui guide 2. Untuk Peneliti Selanjutnya Bagi peneliti selanjutnya agar melakukan penelitian dengan referensi yang lebih luas dan teori pendukung yang lebih rinci. Pemilihan responden atau narasumber lebih fokus kepada wisatawan yang tidak hanya pernah menjani atau mengetahui protokol kesehatan tetapi juga memahami protokol kesehatan, untuk mendapat hasil penelitian yang lebih detail.
DAFTAR PUSTAKA Alizamar dan Nasbahry Couto. 2016. Psikologi Persepsi & Desain Informasi. Yogyakarta: Media Akademi Husein, Umar. 2013. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta: Rajawali Irawan, Koko. 2010. Potensi Objek Wisata Air Terjun Serdang Sebagai Daya Tarik Wisata Di Kabupaten Labuhan Batu Utara. Kertas Karya. Program Pendidikan Non Gelar Pariwisata. Universitas Sumatera Utara. Moleong, L.J. 2011. Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Narimawati,Umi. 2007. Riset Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Agung Media Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Afabeta Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta Tersiana, Andra. 2018. Metode Penelitian. Yogyakarta: Start Up. Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Walgito, Bimo. 2010. Pengantar psikologi umum. Yogyakarta. Penerbit Andi Widoyoko, Eko Putro. 2014. Teknik Penyusunan Instrumen Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Peraturan Pemerintah: Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/MENKES/382/2020 Undang Undang Republik Indonesia No. 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 66 Tahun 2015 Tentang Museum Skripsi: Citra JuwitaSari. 2016. Penerapan Kesehatan Dan Keselamatan Kerja (K3) Bagi Pengujung Di Taman Segara Madu. Denpasar. Universitas Udayana Erlita Ratnasary. 2019. Persepsi Wisatawan Terhadap Keberadaan Amenitas di Monjali. Yogyakarta. STP AMPTA Yogyakarta Irawan, Koko. 2010. Potensi Objek Wisata Air Terjun Serdang Sebagai Daya Tarik Wisata Di Kabupaten Labuhan Batu Utara. Kertas Karya. Program Pendidikan Non Gelar Pariwisata. Universitas Sumatera Utara. Noorma Kumala sari. 2019. Analisis Persepsi Wisatawan Terhadap Polisi Pariwisata dan Implementasinya Terhadap Citra Keamanan. Yogyakarta. STP AMPTA Yogyakarta
Miftahol, Arifin. 2019. Penerapan Kesehatan Dan Keselamatna Kerja (K3) Wisata Arung Jeram Di Pinus Camp, Desa Sumberbulu, Kabupaten Banyuwangi Sebagai Daya Tarik Wisata. Denpasar. Universitas Udayana Priadi, Agus. 2017. Hubungan Antara Pola Asuh Dan Konsep Diri Dengan Perilaku Lingkungan Mahasiswa. Jakarta. Bina Sarana informatika Tunggul, Harga Rahmanto. 2018. Persepsi Wisatawan Terhadap Daya Tarik Wisata Hutan Pinus Top Selfie Kragilan, Kecamatan Pakis, Kabupaten Magelang. Yogyakarta. STP AMPTA Yogyakarta Widyarini, I Gusti Ayu dan I Nyoman Sunarta. Dampak Pengembangan Sarana Pariwisata Terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung di Wisata Alam Air Panas Angseri, Tabanan. Jurnal Destinasi Pariwisata, Vol.6 No. 2. 2018 Website: icom.museum. 2019. Museum Definition. Paris: diakses pada 5 Juli 2020 2020. Program CHS di Sektor Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. Jakarta: diakses pada 12 Juli 2020 wwtc.org. 2020. Leading Global Protocols For The New Normal. London: diakses pada 19 Agustus 2020
Lampiran 2 Surat Permohonan Penelitian dari STP AMPTA
Lampiran 3 Surat Ijin Penelitian dari Museum Sonobudoyo
Lampiran 6 Surat Permohonan Pengisian Kuesioner SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER Hal: Permohonan Pengisian Kuesioner Yth, Bapak/Ibu Responden di Tempat Dengan Hormat, Untuk memenuhi sebagian syarat dalam penyelesaian pendidikan Program Studi Pariwisata STP AMPTA Yogyakarta, saya memerlukan beberapa informasi sebagai bahan penulisan skripsi yang berjudul "Persepsi Wisatawan Terhadap Penerapan Protokol Kesehatan di Museum Sonobudoyo" Sehubungan dengan itu, saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner ini sesuai dengan petunjuk pengisiannya. Kuesioner ini didesain untuk menilai persepsi wisatawan terhadap penerapan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo. Seluruh informasi yang diperoleh dari kuesioner ini hanya akan digunakan untuk keperluan penelitian. Atas kesediaan Bapak/Ibu/ yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini, saya ucapkan terima kasih. Yogyakarta, September 2020 Asriel Pratama Biringlangi 518200096
Lampiran 7 Hasil Pengisian Kuesioner Hasil Kusesionel
Lampiran 5 Hasil Transkrip Wawancara Hasil Transkrip Wawancara 1) Pengelola Museum Sonobudoyo a. Nama : Setyawan Sahli, S.E., M.M Jabatan : Kepala Museum Sonobudoyo 1) Apakah ada acuan tertentu mengenai protokol kesehatan yang harus dilaksanakan di Museum? "Ya kalo acuan protokol tentu kita mengacunya ke peraturan metrikesehatan itu, yang nomor berapa saya lupa, karena kan ada evaluasi juga dari tim gugus tugas, jadi kita nggak melenceng dari situ " 2) Apakah ada syarat tertentu yang harus dipenuhi wisatawan untuk berkunjung? "kalo awal-awal dulu ya dari daerah merah nggak boleh masuk, kalo sekarang sudah gapapa, wes bah masuk ae, tapi kalo pergi-pergi kita ga boleh, kita kan ikut pameran di Lombok tapi ga ikut ngawal, kita cuman ngirim koleksi kita aja kesana dipasrahkan gitu ya mohon dijaga koleksinya" 3) Apakah ada sosialisasi atau pelatihan penanganan kesehatan? "kalo kaitannya dengan corona ya pada waktu Tim Gugus Tugas Covid itu datang kesini kita dapat sosialisasi sama pelatihan mengenai apa yang harus dilakukan, kalo kondisinya kaya gini harus gimana gitu, diluar corona itu setiap bulan November kita juga ada pelatihan buat security"
4) Apakah ada fasilitas tambahan yang diberikan untuk menjaga kebersihan wisatawan atau museum? "ada, dari peraturan pemerintah yang terkait protokol kesehatan itu kita ngikutin aja, harus ada thermo gun kita beli, harus ada masker kita menyediakan buat karyawan, terus tempat cuci tangan, kita termasuk yang pertama bikin tempat cuci tangan itu mas, yang ada didepan Gedung Koni itu, terus handsanitizer kan ada itu didalam museum, terus ada face record yang didepan tadi itu gunanya buat tracking wisatawan siapa aja yang datang kesini, sama satu lagi museum itu kan juga sebagai tempat wisata, protokol buat wisata itu ada tambahan lagi satu, harus ada tambahan ruang transit kaya uks gitu, iya museum medical center itu, pengadaan fasilitas itu dananya kita dapat bantuan dari pemerintah daerah, jadi bukan swadaya dari museum. kita juga ada kerja sama, dengan pihak-pihak yang ngertilah soal corona, waktu itu kita pernah kerja sama dengan UGM, kita juga pernah ada kerja sama dengan Rumah Sakit Sarjito, salah satu dokternya setiap jam berapa gitu ada dimuseum ngasih seminar" 5) Apakah ada sterilisasi yang dilakukan di Museum Sonobudoyo? "setiap hari kita lakukan pembersihan sama sterilisasi pake sabun, kita nggak pake disinfektan itu soalnya kalo habis disemprot itu jadi basah gitu, nggak baik buat koleksi, bisa merusak, kita enggak nyemprot disinfektan secara berkala mas, karena itu bisa merusak koleksi di museum, jadi urusan kebersihan gitu kita serahkan ke teman-teman office boy, bersihinnya pake sabun ya sebelum tutup kita bersihin museumnya"
6) Apakah ada keluhan dari pengunjung terkait dengan protokol yang laksanakan? Seperti apa keluhan yang diberikan jika ada? "kayanya nggak ada, paling cuman kalo error alatnya face record itu, kadang tuh ndak bisa, wuh suwi banget alatnya, disuruh copot maskernya tetep nggak bisa, yowes mlebet mawon buk saya bilang gitu aja, siji suwi banget ibunya sampe udah gimana gitu, nggak tau itu kok kadang error" 7) Apakah ada himbauan khusus yang diberikan kepada pengunjung ketika masuk ke museum? "kita hanya minta untuk selalu pake masker aja mas, sam cuci tangan gitu aja, patuhi aturan yang berlaku ajalah pokoknya gitu" 8) Apakah pernah ada temuan pengunjung yang positif atau diperbolehkan masuk ke museum? "oh belum pernah ada mas, petugas juga diperiksa kok, memang ada pemeriksaan kesehatan tapi dilingkungan museum belum ada temuan kasus positif, tapi kalo OTG (orang tanpa gejala) kesini ya kita nggak tau" 9) Bagaimana prosedur atau penindakan jika ada wisatawan yang melanggar protokol kesehatan di museum? "kalo misal di thermo gun 38°c, ya ga boleh masuk, kalo didalam ya cuman mengingatkan aja, kita hanya mengingatkan pake surat gitu nanti ditempel gitu supaya mengingatkan lagi pas kapan itu malioboro, BNI sudah ada yang kena, mengingatkan gitu tolong pake masker, jaga jarak gitu" tidak
2. Wisatawan Musuem Sonobudoyo a. Nama : Beti Pekerjaan : Mahasiswa 1) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelaksanaan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo? "sudah cukup baik sih, sudah sesuai sama peraturan dari menkes juga menurutku" 2) Bagaimana kelengkapan fasilitas kebersihan dan kesehatan di museum Sonobudoyo? "sarana dan prasarananya sudah bagus sih mas, tempat cuci tangan ada handsanitizer juga ada, kondisinya juga bagus bersih, tapi nggak ada tisunya jadi kurang nyaman aja habis cuci tangan tapi tangan masih basah, terus tempat cuci tangannya cuman ada dipintu masuk dipintu keluar nggak ada, harusnya kalo mau ya disediakan juga jadi ga cuman pas masuk cuci tangan tapi pas keluar juga" 3) Apakah anda menemukan kekurangan dalam pelaksanaan protokol kesehatan? "sejauh ini gaada sih, secara keseluruhan sudah baik pelaksanaannya" 4) Apakah ada himbauan yang diberikan kepada anda selama berkunjung? "ada tadi dapat himbauan disuruh cuci tangan sama pake masker gitu tok sih"
5) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelayanan di Museum Sonobudoyo? "bagus kok pelayanannya, petugasnya ramah sama kita wisatawan" 6) Apakah informasi mengenai protokol yang dilaksanakan diberitahukan secara jelas? "sudah jelas kok, informasinya dari internet sih sama media sosial tapi sudah cukup informatif kok" 7) Apakah fasilitas kebersihan dan kesehatan di Museum Sonobudoyo mudah ditemukan? "Gampang sih nemuinnya tadi, banyak handsanitizer didalam wastafel ada juga, tapi ya gitu tadi kan lebih ada di pintu masuknya pas keluar nggak ada" 8) apa sisi positif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "ya buat mengurangi penyebaran virus ya mas" 9) Apa sisi negatif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "belum ada kayanya, sejauh ini, saya nyaman-nyaman aja sama protokol kesehatan disini" 10) Apakah anda merasa aman dan nyaman dengan protokol yang diterapkan Museum Sonobudoyo? "kalo aku pribadi sih 50-50 ya, masih rada takut sih sebenernya"
b. Nama : Desi Pekerjaan : Mahasiswa 1) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelaksanaan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo? "menurut aku sudah bagus sih, fasilitiasnnya lengkap didalam sama diluar juga ada. Sudah sesuai standarnya sih kayanya" 2) Bagaimana kelengkapan fasilitas kebersihan dan kesehatan di museum Sonobudoyo? "lengkap sih, disetiap sudut ruangan ada handsanitizer, terus dari awal itu tadi masuk cek suhu gitu, tersu wastafel juga ada" 3) Apakah anda menemukan kekurangan dalam pelaksanaan protokol kesehatan? "belum ada ya kayanya, semuanya cukup bagus sih pelaksanaannya" 4) Apakah ada himbauan yang diberikan kepada anda selama berkunjung? "Tadi didepan kita diingetin buat cuci tangan gitu sih mas sama dihimbau buat pake masker terus, terus didalam ditanyain lagi sama petugas udah cuci tangan apa belum kalo belum disuruh pake handsanitizer" 5) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelayanan di Museum Sonobudoyo? "baik kok pelayanannya, petugasnya ramah. Kayanya mereka juga sudah tau ya apa yang mesti dilalukan gitu ya"
6) Apakah informasi mengenai protokol yang dilaksanakan diberitahukan secara jelas? "nggak ada sih, tapi kayanya sekarang sudah lumrah sih kayanya jadi di tempat umum harus pake handsanitizer, cuci tangan gitu-gitu jadi ya kesadaran aja ya" 7) Apakah fasilitas kebersihan dan kesehatan di Museum Sonobudoyo mudah ditemukan? "mudah ya disetiap ruangan kan tadi ada ya handsanitizer, tempat cuci tangan didepan ada, cukup mudah diliat sih" 8) apa sisi positif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "kalo menurutku emang untuk menjaga kesehatan dari pengunjug, terus menjaga kebersihan kalo diliat dari alat-alat itu kan, utamanya kebersihan sih" 9) Apa sisi negatif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "karena emang untuk kebaikan ya, jadi lebih ke positif sih impactnya, sudah terbiasa sih sama keadaan kaya gini" 10) Apakah anda merasa aman dan nyaman dengan protokol yang diterapkan Museum Sonobudoyo? "sudah sih Insyaallah"
c. Nama : Lisa Pekerjaan : Mahasiswa 1) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelaksanaan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo? "sudah bagus sih, kana da tempat cuci tangan itu ya, didepan juga diukur gitu kan suhu badan sebelum masuk, ya cukup baik sih" 2) Bagaimana kelengkapan fasilitas kebersihan dan kesehatan di museum Sonobudoyo? "sarana kebersihan cukup baik sih mas, ada tempat cuci tangan, terus disetiap ruangan didalam tadi juga ada handsanitizer juga kondisi juga masih bagus ya tempat cuci tangannya bersih juga kok, nyaman sih, museumnya juga bersih banget" 3) Apakah anda menemukan kekurangan dalam pelaksanaan protokol kesehatan? "nggak ada sih ya, sudah sesuai sama peraturan dari menteri kesehatan sih menurutku" 4) Apakah ada himbauan yang diberikan kepada anda selama berkunjung? "ada, disuruh cuci tangan sebelum masuk, dihimbau juga biar nggak lepas masker gitu aja sih" 5) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelayanan di Museum Sonobudoyo? "iya baik kok, tadi kita tanya-tanya dijawab kok"
6) Apakah informasi mengenai protokol yang dilaksanakan diberitahukan secara jelas? "oh enggak sih, tapi di IGnya kan ada, terus dimana-mana juga udah lengkap informasinya terus kita juga udah paham aja gitu" 7) Apakah fasilitas kebersihan dan kesehatan di Museum Sonobudoyo mudah ditemukan? "mudah sih, ditiap diorama itu kan ada handsanitizer, banyak gitu. Tempat cuci tangan juga banyak" 8) apa sisi positif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "ya jadi lebih aman, lebih bersih, jadi lebih menjaga kebersihan diri gitu aja sih" 9) Apa sisi negatif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "nggak ada sisi negatifnya sih kalo menurutku, ini kan upaya buat mencegah penyebaran ya, jadi harusnya positif-positif aja" 10) Apakah anda merasa aman dan nyaman dengan protokol yang diterapkan Museum Sonobudoyo? "aman-aman aja sih, cuman kitanya aja mungkin yang butuh adaptasi sama keadaan"
d. Nama : Namira Pekerjaan : Mahasiswa 1) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelaksanaan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo? "protokolnya lumayan sih, cuman tadi agak kelewat sama cek suhu yang didalam itu sih tapi diingetin sama mbaknya, tapi overall bagus kok" 2) Bagaimana kelengkapan fasilitas kebersihan dan kesehatan di museum Sonobudoyo? "cukup lengkap ya, besrsih juga fasilitasnya, tertata rapi juga ya menurutku" 3) Apakah anda menemukan kekurangan dalam pelaksanaan protokol kesehatan? "nggak ada si menurutku, kalo yang aku tau dari peraturan itu ya, disini sudah sesuai sih" 4) Apakah ada himbauan yang diberikan kepada anda selama berkunjung? "ada, ya tadi pas ada kelewatan itu kan aku diingetin harus cek suhu gitu, terus ngingetinnya ramah gitu, didepan juga diingetin sih harus cuci tangan dulu" 5) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelayanan di Museum Sonobudoyo? "sebenernya sudah cukup baik ya, petugasnya didepan sudah pake perlengkapan yang cukup lengkap sih ya, tapi kalo mau lebih lengkap mungkin bisa pake face shield sama sarung tangan ya pas meriksa wisatawan"
6) Apakah informasi mengenai protokol yang dilaksanakan diberitahukan secara jelas? "jelas kok, kebetulan tadi didepan aku tanya-tanya juga soal apa aja yang mesti dilakuin gitu" 7) Apakah fasilitas kebersihan dan kesehatan di Museum Sonobudoyo mudah ditemukan? "mudah kok, banyak banget handsanitizer didalam tadi, mungkin karena wisatawan rawan megang kaca itu ya jadi disediakan banyak gitu, ya cukup mudah kok" 8) apa sisi positif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "sisi positifnya ya kita lebih bisa menjaga kebersihan ya kalo menurutku, terus menghindari virus, terus karena ada pandemi juga jadi nggak sembarangan pegang barang gitu" 9) Apa sisi negatif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "ini tergantung orang ya kalo menurutku, tapi menurut saya lebih ke positifnya yak arena menjaga kesehatan dan kebersihan juga kan" 10) Apakah anda merasa aman dan nyaman dengan protokol yang diterapkan Museum Sonobudoyo? "iya merasa aman kok, sangat aman sih"
e. Nama : Rizal Pekerjaan : PNS 1) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelaksanaan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo? "kalo menurut saya sih cukup baik ya, mungkin karena sepi ya jadi ga ribet, ga berdesak-desakan gitu" 2) Bagaimana kelengkapan fasilitas kebersihan dan kesehatan di museum Sonobudoyo? "lengkap sih, buat jaga kebersihan kan sebenernya butuh tempat cuci tangan gitu ya, didalam tenyata juga ada handsanitizer, ada alat buat ngukur suhu juga didalam kan (face record), ya lengkap kok" 3) Apakah anda menemukan kekurangan dalam pelaksanaan protokol kesehatan? "nggak ada sih kalo menurutku, bagus penerapannya. kondisi museumnya sangat bersih sih mas, seneng ngeliatnya sekarang kan nggak banyak museum yang kondisinya baik kaya Museum Sonobudoyo" 4) Apakah ada himbauan yang diberikan kepada anda selama berkunjung? "dapat himbauan sih, ya soal harus cuci tangan, harus pake masker terus, dicek suhunya gitu-gitu sih mas" 5) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelayanan di Museum Sonobudoyo? "cukup baik kok, petugasnya pake perlengkapan cukup lengkap juga, pake masker juga kan itu sih yang penting"
6) Apakah informasi mengenai protokol yang dilaksanakan diberitahukan secara jelas? "jelas kok, sekarang juga kan buat protokol kesehatan kan kita udah tau dari mana-mana juga ya, jadi sudah hafal lah, harus bagaimana" 7) Apakah fasilitas kebersihan dan kesehatan di Museum Sonobudoyo mudah ditemukan? "iya mudah sih, penataannya lumayan bagus ya, fasilitasnya ditempatin di tempat yang strategis gitu" 8) apa sisi positif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "sisi positifnya ya bikin kita terhindar dari virus ya, tapi sebenernya belum keliatan yak arena sepi, tapi sudah ada pembatasan itu jadi ya aman sih harusnya" 9) Apa sisi negatif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "karena pandemi ya, kalo diterapkan sepenuhnya juga pas rame kayanya positif-positif aja sih" 10) Apakah anda merasa aman dan nyaman dengan protokol yang diterapkan Museum Sonobudoyo? "kalo dibandingkan sama museum lain, dengan kondisi seperti ini sudah merasa nyaman sih saya"
f. Nama : Dewi Pekerjaan : Karyawan swasta 1) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelaksanaan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo? "kalo menurutku ya, sudah bagus sih, protokol kesehatan di museum diterapkan cukup baik mas" 2) Bagaimana kelengkapan fasilitas kebersihan dan kesehatan di museum Sonobudoyo? "lengkap sih, banyak kok tadi handsanitizer, wastafel juga ada didepan kan, ada peringatan juga didepan" 3) Apakah anda menemukan kekurangan dalam pelaksanaan protokol kesehatan? "nggak ada sih sejauh ini, sudah memenuhi standar sih kalo kata aku" 4) Apakah ada himbauan yang diberikan kepada anda selama berkunjung? "tadi pas didalam sempet foto-foto sebentar kan, tapi saya lepas masker didalam terus ada petugas yang datang negur saya, terus dibilangin kalo selama di museum wajib pake masker dan ga boleh dilepas" 5) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelayanan di Museum Sonobudoyo? "pelayanannya baik kok, petugasnya ramah, perlengkapannya lengkap, jadi ngerasa aman aja" 6) Apakah informasi mengenai protokol yang dilaksanakan diberitahukan secara jelas? juga
"iya disini saya nggak dapat informasi secara langsung sih dari petugas, cuman dari instgram kan ada postingan soal protokol kesehatan yang diterapin disini" 7) Apakah fasilitas kebersihan dan kesehatan di Museum Sonobudoyo mudah ditemukan? "mudah kok, disetiap sudut ruangan kana da handsanitizer tadi, jadi ga ngerasa kesulitan sayanya" 8) apa sisi positif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "lebih menjaga kesehatan aja sih, jaga kebersihan juga" 9) Apa sisi negatif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "sebenernya nggak ada sih, ya kita yang harus menyesuaikan sama kondisi sekarang, saya pribadi nggak keberatan sama protokol kesehatan ini" 10) Apakah anda merasa aman dan nyaman dengan protokol yang diterapkan Museum Sonobudoyo? "nyama-nyaman aja sih, tahan sama kondisinya juga kok"
g. Nama : Ajeng Pekerjaan : Mahasiswa 1) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelaksanaan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo? "ya bagus-bagus aja sih, kita juga butuh kan, buat melindungi dari pendemi ini kan" 2) Bagaimana kelengkapan fasilitas kebersihan dan kesehatan di museum Sonobudoyo? "ada handsanitizer sih, wastafel, tapi menurutku itu aja udah cukup bagus sih, kita udah bisa jaga kebersihan kan dengan itu" 3) Apakah anda menemukan kekurangan dalam pelaksanaan protokol kesehatan? "nggak ada sih sejauh ini, udah sesuai arahan pemerintah sih kalo menurut aku" 4) Apakah ada himbauan yang diberikan kepada anda selama berkunjung? "nggak ada sih, cuman kalo diliat dari webnya ada informasi soal protokol yang harus ditaati gitu-gitu" 5) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelayanan di Museum Sonobudoyo? "iya tadi saya ditanggani dengan baik, pas didepan yang cek suhu itu, petugasnya juga ramah informatif juga, tadi tanya-tanya juga dijawab sama bapaknya"
6) Apakah informasi mengenai protokol yang dilaksanakan diberitahukan secara jelas? "jelas sih, tapi nggak dikasih tau secara langsung sih, aku liat diwebnya kan, disitu cukup lengkap sih, iya jadi cukup informatif sih" 7) Apakah fasilitas kebersihan dan kesehatan di Museum Sonobudoyo mudah ditemukan? "iya mudah kok, banyak banget ya handsanitizer didalam museum. disetiap sudutnya ada fasilitasnya jadi ya mudah diliat gitu sih" 8) apa sisi positif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "ya mungkin buat kita ngerasa aman aja sih, kalo ada protokol kita sebagai wisatawan jadi lebih tenang" 9) Apa sisi negatif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "enggak sih, nggak ada, saya ngerasa biasa aja sih, cuman ada peraturan yang sulit sih sebenernya, peraturan yang paling sulit dilakuin ya jaga jarak sih, contohnya ya saya aja. Saya kan kesini rame-rame sama temen, selama didalam ya kita ga jaga jarak" 10) Apakah anda merasa aman dan nyaman dengan protokol yang diterapkan Museum Sonobudoyo? "aman dan nyaman sih, soalnya sepi juga sih disini"
h. Nama : Affandi Pekerjaan : Karyawan swasta 1) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelaksanaan protokol kesehatan di Museum Sonobudoyo? "ya bagus sih, karena penting ya buat jagain wisatawan gitu, biar kita sebagai wisatawan merasa aman" 2) Bagaimana kelengkapan fasilitas kebersihan dan kesehatan di museum Sonobudoyo? "lengkap kok, fasilitas buat jaga kebersihan aja kaya wastafel sama handsanitizer itu ada kok" 3) Apakah anda menemukan kekurangan dalam pelaksanaan protokol kesehatan? "kayanya didalam museum ga diawasin ya sama petugas mas, soalnya nggak ada petugas didalam, kalo ada petugas didalam kayanya bakal lebih bagus sih, mungkin kalo lagi rame perlu ada petugas yang ngawasin didalam" 4) Apakah ada himbauan yang diberikan kepada anda selama berkunjung? "ada sih, ya cuman disuruh cuci tangan, pake masker sama kalo bisa jaga jarak gitu, ya standar aja sih dimana-mana juga gitu kayanya sekarang" 5) Bagaimana tanggapan anda mengenai pelayanan di Museum Sonobudoyo? "pelayanannya bagus sih, ramah petugasnya, sopan gitu"
6) Apakah informasi mengenai protokol yang dilaksanakan diberitahukan secara jelas? "jelas kok tapi saya taunnya dari media sosialnya ya, kalo informasi langsung dari petugasnya, nggak ada cuman ya himbauan itu tadi aja" 7) Apakah fasilitas kebersihan dan kesehatan di Museum Sonobudoyo mudah ditemukan? "mudah banget ya, didalam tadi banyak handsanitizer, wastafel juga didepan aja ada dua tuh" 8) apa sisi positif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "ya buat mencegah penularan virus itu ya, sama bikin kita makin sadar buat jaga kebersihan" 9) Apa sisi negatif dari diterapkannya protokol kesehatan di museum? "nggak ada sih kayanya, ini kebutuhan juga sih harusnya, jadi ya ngerasa positif-positif aja saya" 10) Apakah anda merasa aman dan nyaman dengan protokol yang diterapkan Museum Sonobudoyo? "aman kok, aman"
Lampiran 1 Foto Dokumentasi DOKUMENTASI Pemandu Wisata Museum Sonobudoyo Loket Tiket Museum Sonobudoyo
Face record wisatawan Koleksi Museum Sonobudoyo Bioskop Sonobudouyo
Wawancara dengan Kepala Museum Sonobudoyo Wawancara dengan wisatawan
Pengisian kuesioner oleh wisatawan Aktivitas promosi kesehatan Museum Sonobudoyo melalui media sosial
Lampiran 4 Lembar Bimbingan