© Yayasan RHT Rajan Menon 2018 (UEN No.201506964K) Tujuan penerbitan ini hanya sebagai panduan umum dan sorotan isu-isu. Ia tidak bertujuan untuk digunakan kepada keadaan tertentu atau untuk merupakan nasihat guaman. ISBN: E-book: 978-981-11-8146-7 Paperback/Softcover: 978-981-11-8145-0 Supporting Partners Pro Bono Centre Official Sponsors Macintosh Illustrator CS 2 C M Y 0 40 90 0 100 78 0 54 MENCAPAI KEBAHAGIAAN DI USIA EMAS Buku panduan untuk warga tua dan penjaga mereka Rakan Kongsi Menyokong Pro Bono Centre Penaja Rasmi Macintosh Illustrator CS 2 C M Y 0 40 90 0 100 78 0 54
© Yayasan RHT Rajan Menon 2018 Cetakan Pertama di Republik Singapura: November 2017 Edisi Kedua: Julai 2018 PENAFIAN Buku panduan ini mengandungi maklumat umum mengenai undang-undang dan hal-hal perundangan, pertolongan kecemasan dan demensia, serta pemantauan rumah dan keselamatan jalan raya untuk warga tua. Maklumat ini disediakan sebagai perkhidmatan awam oleh Yayasan RHT Rajan Menon ("Yayasan"). Walaupun maklumat ini diperolehi dari sumber-sumber yang boleh dipercayai dan tepat pada 25 Julai 2018, Yayasan tidak membuat apa-apa representasi atau jaminan mengenai ketepatan maklumat tersebut. Yayasan dan para wakilnya juga tidak mengambil sebarang tanggungjawab bagi kesilapan atau ketinggalan di dalam maklumat yang disediakan. Maklumat yang disediakan bukanlah nasihat guaman dan tidak boleh dianggap sebagai alternatif kepada perolehan nasihat guaman daripada seorang peguam. Maklumat yang diberikan dalam buku panduan ini bukan analisis yang lengkap tentang tajuk-tajuk yang dibincangkan, dan nasihat guaman dan/atau profesional lain harus diambil sebelum anda megambil sebarang tindakan. Pandangan yang diberikan oleh para penyumbang adalah pandangan peribadi para penyumbang masing-masing dan tidak semestinya menggambarkan pandangan Yayasan. Walaupun segala daya usaha telah diberi untuk memastikan ketepatan maklumat yang terkandung dalam buku panduan ini, para penyumbang, rakan kongsi dan penaja rasmi menafikan semua liabiliti dan tanggungjawab untuk apa-apa kesilapan atau ketinggalan dalam penerbitan ini, sama ada berkenaan dengan apa-apa atau diakibatkan kesilapan atau ketinggalan tersubut, walaupun dilakukan atau tidak dilakukan oleh mana-mana pihak yang bergantung, sama ada secara keseluruhan atau sebahagiannya, kepada keseluruhan atau mana-mana bahagian kandungan penerbitan ini. Yayasan juga tidak bertanggung jawab untuk laman web (atau kandungan mereka) yang tidak dimiliki oleh Yayasan. Instrumen statut undang-undang Singapura yang disebut dalam buku panduan ini boleh didapati di statutes.agc.gov.sg Hak cipta terpelihara. Tiada bahagian daripada penerbitan ini boleh diterbitkan semula, disimpan dalam sebarang sistem pengambilan semula atau dihantar, dalam apa jua bentuk atau dengan apa cara, sama ada elektronik atau fizikal, termasuk fotokopi dan rakaman, tanpa kebenaran bertulis pemegang hak cipta. ISBN: E-book: 978-981-11-8146-7 Paperback/Softcover: 978-981-11-8145-0
Kandungan Kata Pengantar Pengenalan: Kepentingan buku panduan ini penting untuk anda Satu: Pengurusan Kebajikan Peribadi Dua: Isu Undang-Undang Keluarga Tiga: Pengurusan Kekayaan Kewangan Perancangan Kesinambungan Bisnes Perancangan Kekayaan Keluarga Pemilikan Hartanah (Cara Memegang Hartanah) Empat: Memasuki Kontrak Lima: Panduan kepada Bantuan Cemas untuk Pengasuh Enam: Tujuh: Lapan: Demensia dan Alzheimer Certis OK! Perkhidmatan Pemantauan Rumah dan Tindak Balas Keselamatan Jalan Raya Untuk Warga Tua Nombor Hubungan Berguna Rakan Kongsi Menyokong Penaja-penaja Rasmi Penyumbang 4 6 9 14 22 23 28 32 35 40 49 54 60 62 69 77 78
Kata Pengantar Pembaca yang dihormati, Pembaca yang dihormati, Dengan masyarakat yang semakin tua, kita perlu memastikan bahawa warga tua kita dan penjaga mereka sedar tentang struktur dan program-program sokongan yang tersedia pada mereka. Saya berasa amat sukacita dengan tujuan di belakang Buku Panduan ini. Warga tua di Singapura boleh menikmati hidup yang memuaskan. Yang penting untuk mencapai kehidupan seperti ini adalah menjaga kesihatan, serta mengambil kesedaran akan cabaran-cabaran yang akan dihadapi dan dibawa semakin kita bertambah usia. "Mencapai Kebahagiaan Di Usia Emas" adalah satu risalah yang berguna sedang kita melalui kerumitan masalah peribadi, kewangan dan perundangan sewaktu kita meniti usia tua. Buku Panduan ini adalah hasil kerjasama erat dan dedikasi antara pelbagai pihak-pihak tertentu, termasuk agensi-agensi pemerintah, rakan kongsi masyarakat dan juga ahli-ahli dari masyarakat awam. Buku Panduan ini adalah hasil usaha dan semangat perkhidmatan Yayasan RHT Rajan Menon dan seharusnya membolehkan warga tua kita menjalani hidup yang berhasil dan selesa. Sebagai apa yang sering dikatakan, "dengan penerimaan amaran awal, kita boleh lebih bersedia". Sambil kita berusaha untuk memberi khidmat kepada golongan yang lemah dalam cara yang lebih selaras dan lestari, sumber maklumat seperti Buku Panduan ini memainkan peranan yang penting untuk memastikan bahawa maklumat yang betul dan relevan dapat disampaikan dan memanfaatkan pihak-pihak yang disasarkan. Kami amat mengalu-alukan lebih banyak inisiatif seperti Buku Panduan ini dari golongan masyarakat. Kepada Yayasan RHT Rajan Menon, tahniah atas usaha anda yang baik, dan teruskan semangat perkhidmatan. Topik-topik di dalam Buku Panduan ini telah dipilih dengan teliti. Ia ditulis oleh sekumpulan profesional yang berdedikasi dan siap menawarkan masa dan kepakaran mereka, dan adalah repositori maklumat yang praktikal dan wajar untuk wagra tua kami menggunakan. Saya berharap agar buku ini dapat diedarkan secara meluas dan dibaca oleh orang ramai untuk mencapai tujuan murni sebalik penerbitannya. Saya menggalakkan anda untuk membacanya dengan teliti dan menyimpannya di tempat senang dicapai untuk rujukan masa depan. Semoga anda dapat menikmati usia tua dengan penuh kebahagiaan. Encik Desmond Lee Menteri Pembangunan Sosial dan Keluarga Menteri Kedua untuk Pembangunan Negara 4 Dari seorang rakan warga tua baru yang kini berusia 63 tahun, Professor Madya Ho Peng Kee Penaung Yayasan RHT Rajan Menon 5
PENGENALAN: Kepentingan buku panduan ini untuk anda Bagaimana pula jika sekiranya anda tidak boleh membuat keputusan sendiri? Ini adalah beberapa soalan yang perlu anda hadapi sekarang selagi anda masih boleh membuat keputusan sendiri. Undang-undang memberi anda kuasa untuk menjaga urusan masa depan anda. Selama ini, purata jangka hayat di Singapura dan keseluruhan dunia telah meningkat secara berterusan. Ini bermakna bahawa pada hari ini, orang ramai boleh mengharap untuk hidup dengan lebih lama. Kekayaan Anda Walaupun anda berupaya menangani isu-isu yang anda hadapi pada saat ini, situasi anda mungkin berubah sambil anda menjadi meniti usia tua. Sekitar beberapa tahun lepas, pihak pemerintah telah memperkenalkan beberapa undang-undang dan polisibaru untuk membantu orang ramai menangani cabaran usia tua. Dengan mempunyai rancangan yang jelas mengenai kekayaan anda, anda boleh yakin bahawa masadepan anda, serta orang tersayang dan tanggungan anda, akan dijaga dengan cukup. Ada tiga bidang yang perlu anda perhatikan: pengurusan kebajikan peribadi, isu undang-undang keluarga dan pengurusan kekayaan kewangan. Kawasan-kawasan ini diliputi dalam Bab 1 hingga 3. Buku panduan ini dapat membantu anda memahami dan merancang langkah-langkah untuk diambil semasa anda atau orang kesayangan anda meniti usia tua. Pengurusan Kebajikan Peribadi Isu-isu Undang- undang Keluarga Pengurusan Kekayaan Kewangan Keperluan usia yang berlainan Membeli Produk atau Perkhidmatan Merancang Kehadapan Masadepan anda adalah tanggungjawab anda sendiri. Merancang dengan keseluruhan dan holistic amat penting untuk masadepan yang lebih selamat, damai dan memuaskan untuk anda dan ahli keluarga anda. Anda harus berhati-hati apabila anda memasuki kontrak, supaya anda tidak diambil kesempatan sedang anda membeli produk atau perkhidmatan. Topik ini diliputi dalam Bab 4. Ambillah langkah untuk hal-hal peribadi dan kewangan anda. Pernahkah anda pertimbangkan bagaimana asset-aset kewangan anda akan dibahagikan? 6 7
Penjagaan Perubatan SATU: Pengurusan Kebajikan Peribadi Penjagaan perubatan juga akan menjadi suatu pertimbangan yang semakin penting sambil anda meniti usia tua. Bab 5 akan memberi warga tua dan pengasuh mereka pengenalan umum kepada rawatan perubatan untuk warga tua. Sambil anda meniti usia tua, anda mungkin menghadapi isu-isu berkaitan dengan kesihatan anda, baik fizikal atau mental. Pemantauan Rumah dan Keselamatan Jalan Raya Sambil anda menjadi tua, anda akan menghadapi pelbagai cabaran yang berkaitan dengan pergerakan fizikal anda, sama ada di dalam atau di luar rumah. Hal-hal pemantauan rumah dan keselamatan jalan raya adalah topik perbincangan didalam Bab 7 dan 8. Isu-isu kesihatan mental, yang sering dipandang remeh dan diabaikan, boleh mencabar keupayaan mental untuk diri anda. Kekurangan keupayaan mental mungkin timbul secara semulajadi ketika anda sedang berumur atau disebabkan kemalangan atau penyakit pada bila-bila masa. Masalah kesihatan fizikal boleh menyebabkan penderitaan di penghujung hidup anda, yang mana semua orang berharap untuk mengelakkan. Anda harus tahu bahawa undang-undang wujud untuk membantu anda menangani atau mengurangkan beberapa masalah ini, supaya keputusan anda untuk diri anda dapat dijalankan di masa hadapan sekiranya anda hilang keupayaan untuk membuat keputusan untuk diri anda. Akta Kapasiti Mental Undang-undang Pengurusan Kebajikan Peribadi Akta Arahan Perubatan Awal 8 9
Akta Kapasiti Mental Akta Kapasiti Mental membolehkan anda melantik terlebih dahulu, semasa anda masih ada keupayaan untuk membuat keputusan untuk diri anda, seorang timbalan sekiranya anda hilang keupayaan mental. Ini terutamanya amat penting apabila untuk keputusan-keputusan yang boleh mengubah hidup anda. Bagi menampung senario di mana anda mungkin hilang keupayaan mental, anda boleh melantik seseorang sebagai timbalan (Donee) untuk diri anda (Donor) di bawah dokumen Surat Kuasa Berkekalan (LPA). LPA memberi Donee kebenaran untuk mengambil tindakan bagi pihak anda sekiranya anda hilang keupayaan mental, seperti yang berkaitan dengan kebajikan peribadi anda seperti penjagaan seharian, serta urusan hartanah anda. Kekurangan kapasiti mental merujuk kepada ketidakupayaan untuk membuat keputusan berhubungan dengan sesuatu perkara pada masa yang relevan disebabkan oleh kemerosotan fikiran. Ini mungkin disebabkan oleh strok, kecederaan otak atau demensia. Walaubagaimanapun, Donee tidak boleh mengambil tindakan bagi pihak anda mengenai isu perkahwinan, agama, arahan perubatan awal (Advanced Medical Directive) dan pendermaan bahagian tubuh badan. Donee juga tidak patut membuat keputusan jika dia percaya bahawa Donor boleh membuat keputusan itu sendiri pada masa itu. Carta aliran ini menunjukkan proses membuat keputusan. Memahami maklumat berkaitan dengan satu keputusan Simpan maklumat itu Gunakan maklumat itu sebagai sebahagian dari proses membuat keputusan Sampaikan keputusan itu Terdapat juga sekatan khusus bagi setiap jenis Donee. Contohnya, Donee hartanah dan urusan tidak dibenarkan untuk melaksanakan wasiat, atau membuat atau membatalkan pencalonan CPF, manakala Donee kebajikan peribadi tidak boleh membuat apa-apa keputusan mengenai penjalanan atau penerusan rawatan yang mengekalkan hidup ke atas Donor. Sekiranya anda tidak berkesempatan untuk membuat LPA sebelum hilang kapasiti mental, mahkamah boleh melantik seorang timbalan untuk membuat keputusan bagi pihak anda. To cater for a scenario where you may lose the ability to make decisions, you can appoint a person(s) as a representative (Donee) for yourself (Donor) under a Lasting Power of Attorney (LPA). Anda perlu berfikir untuk melantik Donee yang boleh dipercayai dan merangka LPA yang jelas supaya anda dapat memastikan Donee anda menjalankan amanah untuk mengambil tindakan bagi pihak anda dengan penuh tanggungjawab selaras dengan kehendak dan hasrat anda. 10 11
Anda juga boleh membatalkan LPA pada bila masa selagi anda mempunyai kapasiti mental. Jika anda merasa bahawa kepentingan anda tidak dijaga dengan betul, anda juga boleh merujuk kepada Pejabat Penjaga Awam, satu divisi pemerintah, yang menjaga individu-individu yang kurang kapasiti mental. Pejabat Penjaga Awam akan campur tangan sekiranya individu LPA yang dilantik tidak bertindak untuk kepentingan terbaik anda. Dokumen ini memberitahu doktor anda bahawa anda tidak ingin menerima sebarang rawatan perubatan untuk memanjangkan umur anda sekiranya anda sakit parah. Walau bagaimanapun, ini tidak termasuk penjagaan hujung hidup, yang bermaksud bahawa kesakitan masih akan terus diuruskan dan kualiti hidup anda tidak akan merosot dalam di penghujung kehidupan anda. Oleh itu, penderitaan anda tidak akan berpanjangan dan doktor anda akan membiarkan anda menemui ajal melalui proses nazak secara semulajadi. Pejabat Pengawal Awam Sesiapa berumur 21 tahun ke atas yang mempunyai keupayaan mental boleh membuat AMD secara percuma. 1800 226 6222 Borang AMD boleh didapati di poliklinik, hospital dan laman web Kementerian Kesihatan. Dokumen AMD adalah rahsia dan hanya individu yang diberi kuatkuasa oleh anda secara bertulis akan tahu tentang kewujudannya. Akta Arahan Awal Perubatan Adalah penting untuk diperhatikan bahawa AMD dan euthanasia sangat berbeza. Selain daripada masalah kesihatan mental, anda juga harus memperhatikan penyakit fizikal. Walaupun kita semua akhirnya akan meninggal dunia, sesetengah daripada kita mungkin memilih untuk tidak menerima rawatan perubatan luar biasa yang boleh memanjangkan kehidupan sekiranya kita menghidap penyakit yang boleh membawa maut dan berada dalam keadaan tidak sedar diri. AMD tidak memberi kuatkuasa kepada doktor untuk mempercepatkan kematian tetapi semata-mata membolehkan proses nazak untuk berjalan secara semulajadi semasa menguruskan kesakitan. Ini bermakna anda akan menemui ajal melalui proses nazaksemulajadi. Akta Arahan Awal Perubatan Awal membolehkan penciptaan Arahan Awal Perubatan (Advanced Medical Directive, atau AMD), sesuatu dokumen yang anda tandatangani pada masa awal selagi anda masih mempunyai keupayaan mental. Umat Islam dibenarkan membuat penciptaan AMD yang selaras dengan peruntukan Akta Arahan Awal Perubatan. 12 13
DUA: Isu Undang-undang Keluarga Ia mungkin sulit untuk mengurus butiran-butiran rumit dalam perceraian tanpa bantuan guaman. Ada juga terdapat beberapa ciri-ciri yang unik kepada perceraian di usia tua yang memerlukan perhatian khusus. Dalam meniti usia tua, anda mungkin menimbang, atau sedang menghadapi, perceraian. Mengambil perhatian tentang butiran-butiran ini sekarang akan membantu anda membuat keputusan yang terbaik untuk diri anda jika kejadian malang ini berlaku. Adalah penting untuk memulakan perancangan untuk situasi sedemikian sementara kedua-dua pihak mengekalkan kapasiti mereka untuk membuat keputusan yang bermaklumat. Pertimbangan dan keutamaan warga tua sangat berbeza dari pasangan muda. Ada dua isu undang-undang keluarga utama: perceraian di usia tua dan penderaan. Pemeliharaan tabung simpanan untuk menampung pembelanjaan untuk penjagaan kesihatan jangka panjang adalah satu kasus yang perlu diberi tumpuan. Menerima sokongan dan mengetepikan dana untuk kanak-kanak adalah antara keutamaan. Perceraian di usia tua Isu-Isu Undang-Undang Keluarga Penderaan warga tua Dalam menentukan pembahagian aset, faktor-faktor yang berkaitan, termasuk sumbangan langsung, bukan langsung dan bukan kewangan, akan diambil kira. Anda juga boleh memohon nafkah semasa dan pada akhir prosiding perceraian. Perceraian Di Usia Tua Walaupun kebanyakan kita tidak berfikir bahawa perkahwinan kita akan gagal, realiti perkahwinan adalah bahawa walaupun dalam kesatuan yang paling lama berkekalan, perceraian mungkin berlaku. Malangnya, ia telah menjadi lebih biasa bagi perkahwinan yang bertahan bertahun-tahun untuk runtuh. Sekiranya anda sedang memikirkan tentang perceraian, pertimbangkan juga untuk menyemak semula wasiat anda. Ini akan memastikan bahawa jika anda meninggal dunia sebelum selesai perceraian, aset anda akan pergi kepada orang pilihan anda. Ini juga termasuk berfikir tentang pembahagian dana CPF dan polisi insurans anda. Pemisahan dan kecurangan adalah sebab-sebab biasa perceraian di usia tua. 14 15
Jika anda tidak mengeluarkan bekas pasangan anda sebagai benefisiari polisi insurans nyawa anda, dia boleh mewarisi aset anda. Walau bagaimanapun, warga tua biasanya tidak melaporkan anak-anak mereka kepada polis atas pelbagai sebab, termasuk ketakutan bahawa anak-anak mereka akan dipenjarakan. Dapatkan nasihat daripada peguam anda untuk melindungi aset dan hartanah anda sekiranya berlaku perceraian. Penderaan Warga Tua Penderaan juga adalah satu masalah yang anda mungkin hadapi. Aspek-aspek berlainan penderaan termasuk pengabaian, keganasan dan penderaan kewangan. Dalam sesetengah situasi, orang tua mungkin mengalami pengabaian dan penderaan kewangan apabila anak-anak mereka yang sudah bekerja gagal untuk menyokong mereka dari segi kewangan. Sekiranya anda berumur 60 tahun dan ke atas, dan mendapati diri anda dalam situasi malang seperti ini, pemerintah telah menubuhkan Tribunal Untuk Penyelenggaraan Nafkah Ibu Bapa yang independen untuk menangani hal-hal begini. Anda boleh memohon kepada Tribunal tersebut untuk mempertimbangkan kes anda. Dalam kes-kes yang sewajarnya, Tribunal akan memerintah anak-anak memberi ibu bapa mereka elaun bulanan atau memberi sokongan kewangan kerap dalam bentuk lain. Sekiranya anda menjadi mangsa penderaan, anda harus mencari bantuan seawal mungkin. Sistem Keadilan Keluarga telah memudahkan untuk anda menerima bantuan dari segi undang-undang sekiranya anda memerlukannya. Satu tempat yang anda boleh pergi untuk mendapatkan bantuan adalah Pusat Perkhidmatan Keluarga terdekat yang terletak di kejiranan anda. Sebagai contoh, ia akan menjadi lebih mudah untuk memohon nafkah dari anak-anak anda jika anda memerlukannya. Perlindungan dari penderaan harus dicari apabila kesusahan atau kemudaratan berlaku kepada orang yang lebih tua. Pengetahuan mengenai hak-hak di atas boleh membantu anda menjalani kehidupan yang selesa di zaman kegemilangan anda. Perlindungan Orang Dewasa Yang Lemah Piagam Wanita menawarkan saluran bantuan jika anda mengalami keganasan di rumah. Sebagai contoh, mangsa penderaan (sebarang jantina) boleh memohon kepada Mahkamah untuk Perintah Perlindungan untuk menghalang pendera. Dalam kes-kes penderaan lebih serius yang melibatkan gangguan dan keganasan fizikal, anda boleh membuat laporan polis terhadap pendera. Undang-undang baru yang dikenali sebagai Akta Perlindungan Orang Dewasa Lemah (Vulnerable Adults Act) telah diluluskan pada tahun 2018 untuk melindungi orang dewasa yang telah menjadi mangsa atau berisiko menjadi mangsa kepada penyalahgunaan, pengabaian atau pengabaian diri. Maklumat lanjut mengenai perlindungan orang dewasa yang lemah sepertimana disebutkan di atas boleh didapati di bawah. 16 17
Siapakah dewasa yang lemah? Penderaan Emosi & Psikologi: Seseorang yang berumur 18 tahun ke atas dan mengalami kelemahan mental atau fizikal, kecacatan atau ketidakupayaan, atau yang tidak dapat melindungi dirinya daripada penyalahgunaan, pengabaian atau pengabaian diri. Kenali penderaan dewasa yang lemah? Penderaan emosi atau psikologi orang dewasa yang lemah boleh diakibatkan dari ugutan, penghinaan, cacian, buli, gangguan atau percubaan untuk mengasingkan orang dewasa yang lemah dari keluarga dan teman-teman. Anda mungkin melihat orang dewasa yang lemah menjadi sangat cemas atau menarik diri dari keluarga dan rakan-rakan, mengalami masalah kemurungan atau tidur, dan mengalami kecenderungan atau tingkah laku mahu membunuh diri. Penderaan orang dewasa yang lemah berlaku ketika seseorang atau pengasuh di dalam posisi kepercayaan atau bertanggungjawab untuk penjagaan orang dewasa tersebut, bertindak, atau gagal bertindak dengan cara yang menempatkan keselamatan, kesihatan atau kesejahteraan orang dewasa yang terancam pada risiko. Ia boleh merupakan perbuatan yang tunggal, atau perbuatan yang berlaku berulang kali dari masa ke masa. Perhatikan tanda-tanda Penderaan Seksual: Penderaan seksual berlaku apabila orang dewasa yang lemah dipaksa mengambil bahagian dalam aktiviti seksual tanpa kehendaknya, atau apabila dia tidak dapat memberikan persetujuan kerana kurang keupayaan mental. Pendedahan kepada pornografi dan bahasa seksual juga merupakan bentuk penderaan seksual. Tanda- tanda yang boleh terlihat termasuk pakaian dalam yang kotor, atau kesakitan, gatal- gatal atau kecederaan di kawasan alat kelamin. Penderaan Fizikal: Pengabaian: Penderaan fizikal menyebabkan sakit fizikal atau kecederaan atau kematian kepada orang dewasa yang lemah itu, dan boleh dikenakan melalui pelbagai tindakan seperti memukul, menolak, mencekik, menyalahgunakan perubatan, menggunakan sekatan yang salah, atau sebarang kaedah yang membatasi kebebasan dewasa yang terancam untuk bergerak atau menahan orang dewasa yang lemah tanpa kehendaknya. Anda mungkin melihat sejarah kecederaan yang tidak dapat dijelaskan dan berganda pada peringkat penyembuhan yang berlainan, kelewatan melaporkan dan mendapatkan rawatan perubatan, kehilangan rambut atau berat badan dan kecederaan yang tidak dapat dijelaskan. Pengabaian merujuk kepada situasi di mana keperluan seharian asas orang dewasa yang lemah tidak dipenuhi, seperti makanan, perumahan, pakaian, penjagaan fizikal dan perubatan, dan sokongan kewangan. Seorang dewasa lemah yang diabaikan mungkin diperhatikan mendapat pemakanan yang tidak baik, kebersihan yang tidak baik, pakaian yang kotor atau tidak mencukupi, dan susulan perubatan yang kurang baik. 18 19
Penderaan Kewangan: Jika keselamatan anda atau ahli keluarga anda terancam, anda harus menghubungi pihak Polis dengan segera di talian 999. Penderaan kewangan berlaku apabila seseorang dalam posisi kepercayaan mengambil keuntungan dari wang atau sumber orang dewasa yang lemah untuk keuntungan dirinya sendiri. Ini mungkin termasuk pencurian, penipuan, atau tekanan ke atas orang dewasa yang lemah untuk membuat atau menukar wasiat, memindahkan harta atau membuat transaksi lain. Mungkin juga terdapat pengeluaran wang yang tidak boleh dijelaskan daripada akaun bank orang dewasa yang terancam atau penafian akses kepada harta atau dana sendiri orang dewasa yang terancam. Contact details: ComCare Call 1800 222 0000 Di mana untuk mendapatkan bantuan? Family Violence Specialist Centres Anda boleh mendapatkan bantuan daripada mana-mana Pusat Perkhidmatan Keluarga (Family Service Centres, atau FSC) dari segi kaunseling dan sokongan yang berkaitan dengan keganasan keluarga atau masalah kekeluargaan yang lain. Anda juga boleh menghubungi mana-mana Pusat Pakar Keganasan Keluarga (Family Violence Specialist Centres, atau FVSC) yang boleh memberi kaunseling yang lebih khusus dan bantuan yang berkaitan dengan keganasan keluarga. PAVE Blk 211 Ang Mo Kio Ave 3 #01-1446 Singapore 560211 6555 0390 TRANS SAFE Centre Kes-kes yang lebih kompleks boleh dirujuk kepada Perkhidmatan Perlindungan Orang Dewasa (Adult Protective Service, atau APS) di bawah Kementerian Pembangunan Sosial dan Keluarga (MSF). Akta Perlindungan Orang Dewasa Lemah (Vulnerable Adults Act) membolehkan perkhidmatan sosial Pemerintah untuk campur tangan, membantu dan melindungi orang dewasa yang lemah apabila pencampuran tangan dari keluarga dan komuniti mangsa sendiri tidak mencukupi. Blk 410 Bedok North Ave 2 #01-58 Singapore 460410 6449 9088 Care Corner Project StART Jika anda khuatir tentang keselamatan anda, anda boleh memohon Perintah Perlindungan Peribadi (Personal Protection Order, atau PPO) di bawah Piagam Wanita. Anda boleh memohon PPO tersebut melalui sistem online iFAMS atau secara langsung di Mahkamah Keadilan Keluarga. Anda juga boleh membuat aduan melalui kemudahan video-link di mana-mana FVSC. Blk 7A Commonwealth Ave #01-672 Singapore 141007 6476 1482 20 21
TIGA: Pengurusan Kekayaan Kewangan 1. Perancangan Kesinambungan Bisnes Kesinambungan bisnes keluarga sering menjadi kebimbangan bagi banyak pemilik bisnes. Terdapat beberapa jenis pengurusan kekayaan: perancangan kesinambungan bisnes, perancangan kekayaan keluarga dan hakmilik hartanah e m I p u m AC 1 % 2 0 3 + x Mempunyai perancangan kesinambungan bisnes yang jelas, terperinci dan berkuatkuasa dari segi undang-undang bukan sahaja dapat melindungi warisan anda sebagai pemilik bisnes tetapi juga membawa kestabilan kepada bisnes dan pekerja anda secara keseluruhan. 4 7 5 8 6 9 / = Adalah penting untuk memulakan perancangan dengan awal kerana terdapat banyak aspek yang perlu dipertimbangkan dengan betul. Ini seterusnya akan menentukan bentuk struktur bisnes yang pengganti itu akan ambil. Perancangan Penggantian Perniagaan Pengurusan Kekayaan Kewangan Hakmilik Hartanah Bisnes keluarga boleh diuruskan melalui pelbagai struktur pengurusan kekayaan, iaitu syarikat swasta, amanah keluarga swasta, amanah wasiat atau amanah keperluan khas. Struktur Pengurusan Kekayaan Syarikat Swasta Amanah Keluarga Swasta Amanah Wasiat Amanah Keperluan Khas Perancangan Keluarga Objektif utama perancangan kesinambungan bisnes adalah untuk memastikan kesinambungan bisnes, supaya yang orang tersayang dan tanggungan anda dijaga dari segi kewangan, dan juga untuk memastikan pengumpulan kekayaan yang terbaik. 22 23
Syarikat Swasta Berikut adalah beberapa faedah yang ditawarkan kepada anda sekiranya anda memilih untuk menggunakan PTC: Syarikat swasta seperti sebuah pejabat keluarga boleh mentadbir aset mengikut kehendak anda, di mana objektif utama adalah pembahagian aset peribadi anda dalam jangka panjang, dan bukan untuk aktiviti komersial atau amal. Ia berfungsi sebagai entiti undang-undang yang berasingan. Manfaat tertentu untuk melakukan perancangan penggantian perniagaan melalui syarikat swasta termasuk:
Ia memberi anda pilihan untuk menentukan berapa banyak perniagaan anda yang akan diterima oleh setiap seorang benefisiari anda. Ia memberikan kestabilan jangka panjang dengan melindungi kekayaan bisnes keluarga anda. Anda akan dapat mengekalkan kawalan ke atas syarikat swasta dan juga memberi anda pengurusan yang tepat. PTC dikecualikan daripada keperluan pelesenan Pihak Berkuasa Kewangan Singapura (MAS) kerana ia hanya memberi perkhidmatan kepada anda dan keluarga anda sahaja. Bagaimanapun, ia mesti melantik syarikat amanah berlesen untuk menjalankan perkhidmatan pentadbiran amanah bagi tujuan menjalankan pemeriksaan yang diperlukan untuk mematuhi arahan yang dikeluarkan oleh MAS. Anda atau orang tersayang anda boleh secara aktif menguruskan aset ini dengan pelantikan ke lembaga pengarah PTC. Ini berguna terutamanya jika keluarga anda tahu rancangan jangka panjang bisnes keluarga dan ingin memiliki tahap kawalan yang tinggi dalam urusan bisnes keluarga, tetapi juga ada manfaat dari aset-aset dipegang oleh amanah. Jenis pendapatan tertentu diterima daripada PTC boleh dikecualikan daripada cukai, dan membolehkan pengekalan aset dalam keluarga.
Amanah Wasiat Amanah Keluarga Swasta Amanah wasiat merujuk kepada pewujudan suatu amanah di atas kematian Amanah keluarga swasta dan secara lanjutan syarikat amanah swasta (Private Trust Company, atau PTC) merujuk kepada entiti yang telah diserahkan pemilikan aset anda. anda seperti yang dinyatakan dalam wasiat anda. Ini bermakna bahawa amanah yang anda buat hanya akan berkuatkuasa setelah kematian anda. PTC memegang dan mentadbir aset anda untuk faedah keluarga anda. PTC boleh menyediakan perkhidmatan amanah kepada satu amanah atau kumpulan amanah tertentu. Ini membolehkan pemeliharaan dan kesinambungan urusan kewangan anda sementara anda masih mengekalkan kawalan ke atas amanah itu. Wasi yang dilantik untuk melaksanakan wasiat anda akan memastikan bahawa kandungan wasiat anda (iaitu kehendak anda) dijalankan. Mereka biasanya dilantik sebagai pemegang amanah di bawah wasiat anda. Sebaik-baiknya, lebih daripada satu wasi perlu dilantik. Orang yang dipilih sebagai wasi mestilah berusia lebih dari 21 tahun dan berminda yang baik. Di samping itu, mereka harus bertanggungjawab dan bersedia mengambil peranan tersebut. 24 25
Sebaik-baiknya, mereka patut diberitahu bahawa mereka telah dilantik sebagai wasi anda, dan harus tahu di mana untuk mencari salinan asal wasiat anda sekiranya anda meninggal dunia. bergantung kepada pemegang amanah, yang tahu tentang hak-hak orang dengan keperluan khas, untuk menguruskan urusan kewangan orang tersayang anda dalam jangka panjang. Sebuah syarikat amanah juga boleh dilantik sebagai wasi wasiat anda. Atas kematian anda, syarikat amanah akan memohon kepada mahkamah untuk mendapatkan probet wasiat itu dan, jika probet diberikan, akan melaksanakan semua kuasa dan tugas seorang wasi. Sebuah Amanah SNTC memastikan hadiah yang telah anda ketepikan untuk orang yang anda sayangi di bawah wasiat, insurans dan pencalonan simpanan CPF anda dilindungi. Wang itu juga dijamin oleh Pemerintah kerana dana itu diuruskan oleh Pemegang Amanah Awam. Hal ehwal kewangan orang tersayang anda akan dijaga dengan baik. Secara keseluruhan, adalah penting untuk diperhatikan bahawa perancangan awal adalah penting dalam memastikan kestabilan jangka panjang bisnes anda. Anda juga harus terus menyemak rancangan anda. Amanah Keperluan Khas Contoh amanah keperluan khas adalah satu yang ditadbir oleh Special Needs Trust Company Limited (SNTC), yang melayani orang-orang dengan keperluan khas. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada, demensia, autisme, Down Syndrome atau ketidakupayaan mental yang lain. SNTC juga bercadang untuk melancarkan perkhidmatan baru tidak lama lagi yang membantu orang tua tanpa sokongan keluarga untuk merancang untuk hari mereka kehilangan keupayaan mental. Pelanggan perkhidmatan baru ini boleh menunjukkan keinginan dan pilihan mereka mengenai penjagaan masa depan mereka, dan melantik seorang penerima kuasa. Sebagai alternatif, mereka boleh menyediakan SNTC dengan senarai timbalan dengan siapa SNTC harus berkerjasama sekiranya mereka kehilangan keupayaan mental. Sekiranya mereka kehilangan keupayaan mental, SNTC akan membantu melaksanakan hasrat mereka, dan menubuhkan satu amanah SNTC supaya urusan kewangan mereka dapat dijaga. SNTC mempunyai pasukan pengurus kes berdedikasi yang dilatih dalam kerja sosial untuk bekerjasama dengan penjaga untuk mengenal pasti dan menilai keperluan tanggungan mereka dan membangunkan rancangan penjagaan untuk mereka. Mereka juga disokong oleh lembaga sukarelawan dari bidang undang- undang, medikal dan kewangan. Amanah SNTC memastikan bahawa orang kesayangan anda menerima hadiah di bawah wasiat, pencalonan insurans dan CPF anda. Ia membolehkan anda 26 27
2. Perancangan Kekayaan Keluarga Penciptaan Wasiat Wasiat yang ditulis dengan betul dan menyatakan niat anda dengan jelas, dapat membantu mengelaki pertikaian perundangan atas hartanah anda dan memelihara keharmonisan keluarga. Wasiat boleh dibuat untuk mengagihkan kekayaan anda di kalangan ahli keluarga anda. Bagi orang Islam di bawah Akta Pentadbiran Undang-undang Islam, orang Islam yang tinggal di Singapura hanya boleh mengedarkan harta mereka mengikut wasiat selaras dengan undang-undang Islam. Wasiat adalah dokumen undang-undang yang menetapkan arahan anda tentang cara, oleh siapa dan dengan cara apa, aset anda akan diedarkan selepas kematian anda. Melindungi Keselamatan Kewangan Melindungi keselamatan kewangan anda adalah penting semasa anda meniti usia tua. Wasiat yang sah akan menjimatkan masa dan kos dan menghilangkan keraguan yang timbul berkenaan dengan pemilikan aset anda semasa kematian. Di bawah undang-undang Singapura, anda boleh membuat wasiat apabila Dengan kenaikan kos, kejatuhan ke dalam hutang membuat anda tidak selamat dari segi wang dan lebih kemungkinan terjejas secara negatif dalam kemerosotan ekonomi. mencapai usia 21 tahun dan mempunyai keupayaan mental. Ancaman terhadap keselamatan kewangan anda mungkin disebabkan oleh perjudian, penipuan Internet dan pelaburan. Ini paling baik dilakukan dengan berunding dengan peguam anda. Perjudian Apabila merancang wasiat anda, beberapa pertimbangan penting adalah: Hutang perjudian akan menjejaskan kesejahteraan kewangan anda. Keluarga Agama anda • Wang CPF • Aset-aset Dipegang Oleh Pemilik-pemilik Bersama • Polisi-polisi Insurans anda juga mungkin terjejas oleh masalah kewangan anda. Meminjam wang dari keluarga dan rakan anda untuk menyelesaikan hutang perjudian anda boleh menjejaskan hubungan anda dengan mereka. Kerana setiap situasi individu adalah unik, sebaiknya berunding dengan peguam anda ketika menulis wasiat, supaya keinginan anda dapat dijalankan dengan tepat. Jika anda meminjam wang daripada peminjam wang berlesen, anda mungkin perlu membayar yuran pentadbiran, kadar faedah yang tinggi dan sebarang caj lewat. 28 29
Jika anda seorang penjudi masalah, anda boleh mendapatkan bantuan daripada: Suatu masa lagi apabila anda harus membuat laporan polis adalah apabila anda menjadi mangsa penipuan. Majlis Antarabangsa Masalah Perjudian 1800 6 668 668 Penipuan-penipuan yang disebutkan termasuk penipuan penyamaran sebagai agensi pemerintah, dimana seorang penipu memperkenalkan diri sebagai kakitangan dari agensi permerintah dan mendakwa bahawa anda telah melanggar undang-undang, dan seterusnya menuntut anda memberi butiran-butiran peribadi anda seperti nombor akaun bank atau menyuruh anda memindah wang ke akaun pihak yang tidak dikenali oleh anda. Penipuan Internet Majlis Pencegahan Jenayah Antarabangsa Talian bantuan Anti-Penipuan Dengan penggunaan telefon pintar dan Internet yang semakin pesat di kalangan orang tua, mereka sangat terdedah kepada penipuan yang dilakukan melalui Internet. Penipuan sedemikian mungkin melibatkan orang tua memindahkan wang kepada orang yang tidak dikenali untuk pelbagai sebab. 1800 722 6688 Anda perlu berjaga-jaga kepada kemungkinan permintaan wang melalui Internet mungkin tidak tulin. Pelaburan Mengamalkan keselamatan siber akan membantu anda untuk melindungi kewangan anda. Maklumat lanjut boleh didapati di: Dengan umur, anda mungkin tidak boleh lagi mengambil pekerjaan yang anda lakukan dahulu atau mendapat sebanyak seperti dahulu. Pelaburan mungkin merupakan cara yang menarik untuk mengembangkan modal anda dan memberi anda jaminan kewangan yang lebih baik. Agensi Keselamatan Siber Singapura Walau bagaimanapun, terdapat risiko yang terlibat dalam pelaburan. Sebagai contoh, nilai pelaburan anda mungkin jatuh dalam kemerosotan ekonomi. Sebelum melabur simpanan persaraan hasil titik peluh anda, sentiasa mendapatkan nasihat daripada penasihat kewangan yang layak. 30 31
3. Pemilikan Hartanah (Cara Memegang Hartanah) Dengan peredaran masa, pemilikan rumah dan harta tanah akan berubah dan Tenancy-in- common Joint Tenancy merupakan satu sudut yang boleh mencetuskan komplikasi. Bersedia terlebih dahulu dengan pengetahuan mengenai apa yang boleh dilakukan mengenai pemilikan rumah anda boleh membantu anda merancang lebih baik. Dimana ada lebih dari satu pemilik, pemilikan hartanah di Singapura secara luas jatuh di bawah dua kategori: pemilikan bersama (joint tenancy) dan pemilikan pecah milik (tenancy in common) Ini bermakna yang bahagian harta anda akan diserahkan kepada anak-anak and jika anda jika itu yang anda tetapkan dalam wasiat. Ini bermakna jika sebarang satu pemilik bersama meninggal, kepentingannya dalam hartanah beralih kepada baki pemilik hartanah itu. Peralihan ini akan berlaku walaupun pemilik yang meninggal membuat wasiat untuk kenalpasti benefisiari kepada mana dia ingin memberi bahagiannya. Jenis penyewaan dan jika berkenaan, bahagian pemilikan, akan direkodkan dengan jelas dalam surat hakmilik hartanah itu. Menyedari tentang cara pemilikan yang sedia ada boleh menolong anda memutuskan samada anda perlu ambil tindakan untuk melindung dari perkara masa hadapan. Ini akan menjadi relevan kepada anda apabila soalan berkaitan dengan pemilikan hartanah itu timbul. Kemampuan mengambil tindakan di mana perlu akan memberi anda ketenangan fikiran tentang keperluan perumahan orang yang anda sayang. Tenancy-in- common Joint Tenancy Kategori Tenancy-in-Common Joint Tenancy Bahagian pemilik akan dialihkan ke benefisiari berkaitan dikenalpasti dalam wasiat selepas mereka mati Semua pemilik mempunyai kepentingan yang sama dalam harta tersebut. Pemegangan Bahagian Hak survivorship Tidak perlu sama. Hak survivorship tidak terpakai. Hak pemilik yang mati dalam hartanah beralih dalam hartanah beralih ke estetnya. Setiap pemilik memiliki Kepentingan yang sama. Hak terus hidup terpakai. Atas kematian pemilik hartanah, bahagian harta pemilik yang mati beralih ke pemilik lain hartanah itu 32 33
Kategori Kematian Penukaran Tenancy-in-Common Atas kematian pemilik bersama, hartanah itu hanya boleh diuruskan oleh wakil peribadi pemilik bersama yang mati. Di mana pegangan bahagian sama, tenancy- in-common boleh ditukar ke tenancy bersama dengan mendaftar deklarasi di Daftar Tanah Singapura. Joint Tenancy Atas kematian pemilik bersama, pemilik masih hidup mempunyai hak untuk menguruskan hartanah. Dengan cara pemutusan, tenancy bersama boleh ditukar ke tenancy-in- common dengan bahagian sama dengan mendaftar deklarasi di Daftar Tanah Singapura. EMPAT: Memasuki Kontrak Kontrak adalah sebahagian dari hidup seharian kita. Kita memasuki kontrak dengan orang lain di dalam banyak situasi, sama ada ianya berjumpa seorang doktor, membeli rumah, membeli barangan runcit di pasar raya atau di Internet. Anda perlu mengingati perkara berikut apabila membuat kontrak. Caveat Emptor -Pembeli Harus Berhati-hati Selain dari cara dalam mana harta dimiliki, pertimbangan kewangan juga perlu dirancang dengan teliti jika hartanah ini masih mempunyai gadai janji dan tidak dibayar sepenuhnya. Penjual tidak dijangka menjamin kualiti produknya; ia adalah untuk pembeli untuk memeriksa kualiti produk - jika pembeli tidak berbuat begitu, pembeli menanggung risiko bahawa produk itu mungkin rosak. Prinsip undang undang ini dikenali sebagai "caveat emptor", yang mengatakan bahawa pembeli harus berhati-hati. Dalam hal ini, selain daripada gadai janji tradisional, pilihan lain adalah gadai janji terbalik di mana peminjam tidak membayar balik kepada institusi kewangan (FI) tetapi menerima bayaran sekaligus atau bayaran bulanan dari FI sambil dia terus tinggal di rumahnya. Walau bagaimanapun, pilihan gadai janji terbalik tidak popular di Singapura kerana keperluan tertentu mesti dipenuhi untuk memenuhi syarat untuk gadai janji terbalik dan risiko kehilangan rumah wujud. Ia boleh menjadi sukar bagi orang tua untuk mendapat maklumat atau tahu apa yang perlu ditanya tentang produk yang mereka ingin membeli. Undang-undang kontrak am memberikan beberapa perlindungan untuk pembeli, contohnya, pembeli boleh membuat penjual bertanggungjawab sebab membuat pernyataan yang mengelirukan tentang produk mereka. 34 35
Juga, Akta Jualan Barangan memperuntukkan syarat-syarat tertentu dalam kontrak untuk penjualan barangan seperti memerlukan barangan untuk sepadan dengan deskripsi mereka dan adalah berkualiti yang memuaskan. Berhati-hati sebelum anda menandatangani di garis titik. Secara umumnya, sebaik sahaja anda menandatangani kontrak, anda terikat dengan syaratnya. Ia adalah dalam situasi yang sangat terhad yang anda boleh menuntut bahawa anda tidak patut terikat oleh kontrak. Satu contoh ialah di mana seseorang yang buta huruf menandatangani dokumen (sebagai contoh, dokumen jaminan) yang sangat berbeza daripada dokumen yang dia percayai (sebagai contoh, kontrak untuk penjualan barangan). Dalam situasi itu, orang yang buta huruf itu mungkin tidak terikat oleh jaminan jika dia tidak cuai dalam menandatangani jaminan itu. Anda tidak boleh kemudiannya menuntut bahawa anda tidak menyedari syarat kontrak atau tidak berhasrat untuk menandatangani kontrak. Ini juga jelas terpakai walaupun anda tidak membaca kontrak sebelum menandatangani atau jika anda tidak fasih membaca bahasa Inggeris, selagi anda tahu bahawa apa yang anda lakukan adalah menandatangani kontrak. Adakah anda menandatangani kontrak dengan kerelaan anda sendiri? Adalah biasa bagi orang tua untuk dipengaruhi dan dipujuk sebelum membuat kontrak. Undang-undang mengiktiraf beberapa situasi di mana pengaruh dan pujukan seperti itu menyebabkan kontrak tidak sah dan tidak berkuatkuasa. Oleh itu, sebelum anda menandatangani sebarang kontrak, anda harus: Paksaan Ketahui apa yang anda tandatangani. • Minta untuk dokumen dibacakan kepada anda jika anda tidak boleh membaca. • Minta untuk dokumen diterjemahkan atau ditafsirkan kepada bahasa yang anda boleh memahami. Di mana boleh, dapatkan nasihat guaman. Kadang-kadang, seseorang boleh dipaksa untuk menandatangani kontrak di bawah ancaman bahaya fizikal atau melalui tekanan komersil yang tidak sesuai. Di mana kontrak dibuat di bawah paksaan, ia tidak sah. Adalah terbaik untuk mendapatkan nasihat guaman sebelum anda: Oleh itu, anda perlu berhati-hati jika tertekan untuk menandatangani kontrak yang anda tidak mahu menandatangani. Menyumbang jumlah kepada skim pelaburan yang menjanjikan pulangan yang sangat tinggi dengan risiko minima; Pengaruh Tidak Wajar Tandatangani dokumen yang akan menyebabkan jualan atau gadai janji rumah anda; atau Menbeli produk tidak teruji dan yang tidak sesuai untuk keperluan anda dan sangat mahal Pengaruh tidak wajar berlaku apabila satu pihak mengambil kesempatan dari kepercayaan dan keyakinan yang pihak lain ada padanya berdasarkan hubungan mereka. Kontrak adalah tidak sah jika satu pihak memasukinya di bawah pengaruh tidak wajar pihak lain. 36 37
Di bawah undang-undang, pengaruh tidak wajar boleh berlaku dalam hubungan berikut: Adakah kontrak anda dilindungi oleh undang-undang? • Pemegang Amanah dan benefisiari • Peguam dan pelanggan Ibu bapa dan anak Untuk melindungi orang yang lemah apabila mereka memasuki kontrak, undang- undang Singapura menyediakan perlindungan tertentu untuk mereka. Beberapa contoh disediakan di bawah. Satu cara untuk mengelakkan menjadi mangsa pengaruh tidak wajar adalah memastikan nasihat undang-undang yang bebas dan kompeten diperoleh sebelum memasuki kontrak. Tawaran yang tidak munasabah 1. Akta Perlindungan Pengguna (Fair Trading) (biasanya dikenali sebagai 'Lemon Law') menetapkan senarai amalan perdagangan yang tidak adil dan membolehkan pengguna menuntut remedi sivil terhadap perniagaan, pembekal dan peniaga yang bermasalah. Persatuan Pengguna Singapura (CASE) telah memberikan nasihat dan panduan berguna kepada pengguna di laman web mereka Tawaran yang tidak munasabah berlaku apabila satu pihak secara sedar berhasrat untuk mengambil kesempatan daripada pihak lain yang dari kumpulan berpendapatan rendah atau tidak berpendidikan tinggi dengan cara yang salah secara moral. Satu contoh tawaran yang tidak munasabah adalah apabila seorang penyewa warga tua dengan hanya pendidikan sekolah rendah dipujuk oleh tuan tanahnya untuk menjual harta bendanya kepada tuan tanah pada nilai rendah yang ketara, tanpa manfaat nasihat guaman independen. 2. Bagi polisi insurans dan produk sejenis yang lain, MAS menghendaki syarikat- syarikat insurans menawarkan 'tempoh lihat percuma' selama 14 hari. Sepanjang tempoh ini, pengguna boleh mengkaji, dan membatalkan polisi mereka untuk bayaran balik penuh premium mereka kurang perbelanjaan medikal dan lain-lain yang telah mereka bayar. MAS juga mengenakan 'tempoh lihat percuma' selama 7 hari untuk produk pelaburan. Ini membolehkan pelabur membatalkan pelaburan mereka tanpa perlu menanggung caj jualan atau komisen. Seperti dengan pengaruh yang tidak wajar, adalah terbaik untuk mendapatkan nasihat guaman independen sebelum memasuki mana-mana transaksi yang berpotensi merugikan dengan pihak yang mempunyai kuasa tawar-menawar yang lebih kuat. 3. Selalunya, perniagaan boleh cuba mengecualikan atau membatasi tugas dan liabiliti mereka di bawah kontrak dengan memasukkan klausa pengecualian. Akta Syarat Kontrak yang Tidak Adil melindung pengguna dengan membuat klausa pengecualian sebegitu tidak sah, sebagai contoh, di mana kematian atau kecederaan peribadi terjadi akibat kecuaian perniagaan. 38 39
LIMA: Panduan kepada Bantuan Kecemasan untuk Pengasuh Matlamat Bantuan Kecemasan Sebagai pemberi Bantuan Kecemasan, ingati bahawa anda patut: Bab ini disumbangkan oleh Palang Merah Singapura dan berfungsi sebagai pengenalan kepada rawatan perubatan untuk orang tua. Ini bertujuan untuk memberikan pengasuh kepada orang tua dengan maklumat dan pengetahuan asas dalam mengenal pasti, merancang dan menguruskan situasi kecemasan di rumah. 1. Memelihara nyawa dengan melakukan kemahiran resusitasi apabila perlu. 2. Mencegah kecederaan menjadi lebik teruk dengan memberi bantuan cemas untuk mengurangkan komplikasi lanjut. 3. Menggalakkan pemulihan dengan memastikan mangsa selamat. Pantau keadaan sehingga bantuan perubatan tiba. 4. Memberi keselesaan dan kelegaan dengan meyakinkan mangsa. Sebagai penjaga dalam bantuan kecemasan, anda harus mengingati bahawa kemahiran dan pengetahuan anda terbatas. Apabila berlaku kecemasan, memperkenalkan diri anda kepada magsa, dapatkan kebenaran untuk menghulur bantuan dan terangkan bantuan yang akan diberikan. Tanggungjawab anda bermula dari saat anda tiba di tempat kejadian dan terus sampai bantuan perubatan tiba atau ketika mangsa sembuh. Pesakit warga tua mempunyai keperluan bantuan kecemasan yang berbeza daripada orang yang lebih muda. Kulit tipis, tulang rapuh dan faktor lain membuat memberi bantuan kecemasan untuk warga tua lebih rumit. Prinsip-prinsip & Amalan-amalan Bantuan Kecemasan Peranan anda sebagai pemberi Bantuan Kecemasan ialah untuk: Menyelamatkan nyawa dengan melakukan Resusitasi Cardio-Pulmonary (CPR) jika perlu. Mengurus penjagaan dan mengutamakan kecederaan. • Dapatkan bantuan dengan menelefon Ambulans di talian 995 dan minta Alat Defibrillator Luar Automatik (AED) dan Kit Bantuan Kecemasan jika ada. Perhatikan dan memantau mangsa sehingga bantuan perubatan tiba. Elakkan meninggalkan mangsa sendirian atau tanpa pengawasan. Pengenalan kepada Bantuan Kecemasan Definasi Bantuan Kecemasan adalah bantuan serta merta diberikan kepada seseorang yang cedera atau tiba-tiba sakit sebelum ketibaan bantuan perubatan. 40 41
Keselamatan Diri Mengenali Situasi Kecemasan Medikal Perhatikan keadaan dan sekeliling kawasan sekitaran. Pastikan semua yang terlibat ada didalam keadaan selamat dan cuba mencegah orang lain daripada kecederaan. Anda mungkin bimbang tentang dijangkiti oleh mangsa yang anda merawat. Untuk mengurangkan kebarangkalian ini, anda harus mengikuti protokol berikut: Kecemasan adalah satu situasi yang memerlukan perhatian dan tindakan segera. Kecemasan medikal adalah penyakit tiba-tiba yang memerlukan perhatian medikal segera. Adalah penting untuk anda mengenali situasi kecemasan medikal. Sebagai garis panduan am, tujuh tanda kecemasan medikal adalah: Pakai sarung tangan getah dan topeng perubatan semasa merawat mangsa kecederaan. Lindungi diri anda dari dicedera oleh objek tajam. • Jika mangsa mengalami pendarahan yang teruk, sebanyak mungkin anda harus elak bersentuhan dengan darah dan cecair badan lain. Apabila anda perlu memberi ventilasi mulut ke mulut, anda harus menggunakan topeng poket atau perisai muka. Sesudah merawat mangsa, basuh tangan anda dengan sabun dan buang semua peralatan pertolongan kecemasan yang digunakan. Bantuan Pertolongan Cemas 1. Kesakitan mendadak atau teruk, termasuk kesakitan dada 2. Kesukaran bernafas atau sesak nafas 3. Pendarahan yang tidak terkawal dalam apa jua bentuk 4. Kekeliruan disorientasi yang mendadak 5. Pening kepala, kebas, kelemahan atau perubahan penglihatan mendadak 6. Batuk atau muntah darah 7. Muntah berterusan atau cirit-birit Simpan senarai semua ubat yang orang anda sayangi ambil dengan dos yang disyorkan dan arahan khas jika ada. Belajar untuk mengendalikan dan menggunakan sebarang peralatan perubatan seperti AED, concentrator oksigen, nebuliser atau inhaler yang orang tersayang anda mungkin perlukan dalam satu kecemasan dan simpan butiran hubungan pembekal perkhidmatan atau pembekal dalam tangan. Hairannya, kebanyakan kemalangan atau penyakit mendadak menghairankan berlaku di rumah. Dalam kebanyakan kes, kesilapan dan kecerobohan manusia adalah punca utama kemalangan. Inilah sebabnya mengapa langkah-langkah pencegahan adalah penting. Bantuan pertolongan cemas merujuk kepada usaha untuk menjadikan rumah, komuniti atau tempat kerja lebih selamat. Ia juga termasuk usaha untuk mengubah gaya hidup kita untuk merendahkan risiko terjadinya kecemasan perubatan seperti penangkapan jantung atau strok. Bagi orang tua, adalah penting juga untuk siapkan diri anda secara fizikal dan emosi. Anda perlu menyedari kesihatan psikologi dan dapat mengenali stres, seperti kilas balik dan mimpi buruk yang kerap berlaku mengenai kejadian itu. Apabila ini berlaku, dapatkan bantuan kerana penting untuk mengatasi perasaan ini. Ini bukan sahaja akan membantu anda menangani reaksi semasa anda, tetapi juga akan membantu anda belajar bagaimana untuk bertindak balas terhadap situasi di masa depan. 42 43
Menanggapi Kecemasan - Pelan Tindakan Kecemasan (EAP) Seorang penjaga perlu bertenang dan melaksanakan pelan tindakan dalam keadaan kecemasan. Pelan tindakan kecemasan terdiri daripada Penyiasatan Utama, Penyiasatan Sekunder dan Kedudukan Pemulihan. Penyiasatan Utama (D.R.S.A.B.C) 3. Menjerit untuk bantuan (S - Shout (Jerit)) Menjerit untuk bantuan. Anda boleh mendapatkan seorang laluan untuk membantu anda menolong mangsa. 4. Segera Dapatkan AED (A - Get AED (AED)) Jika AED berdekatan, dapatkan AED dan gunakan atas mangsa. Jika tidak, suruh seseorang mengambil AED dari lokasi berdekatan yang diketahui. Telefon untuk Perkhidmatan Medikal Kecemasan di 995. Kenali tanda-tanda dan gejala kecemasan yang mengancam nyawa untuk menyediakan rawatan yang sesuai untuk menyelamatkan. 1. Menilai tempat kejadian untuk keselamatan (D - Danger (Bahaya)) Pastikan keselamatan pembekal bantuan cemas dan orang yang cedera. Anda perlu memberi perhatian kepada punca kecederaan dan periksa untuk kemungkinan kecederaan tulang belakang. Dalam kes-kes kemalangan jalan raya atau jatuh dari tempat tinggi, jangan gerakkan mangsa. 2. Menetapkan Respon (R - Responsiveness (Reaksi)) Tentukan tahap kesedaran seorang mangsa sebagai sedar sepenuhnya, separuh sedar atau tidak sedarkan diri sepenuhnya. Pertama, panggil orang itu untuk melihat apakah dia boleh bertindak balas. Kemudian, ketuk mangsa dengan ringan pada bahu atau lengannya untuk melihat apakah dia menjawab. Jika dia tidak bertindak balas, anda boleh menentukan bahawa dia tidak sedar diri. Dalam kes di mana mangsa cedera itu bertiarap, jika situasi membenarkan (atau jika ada orang lain untuk membantu anda), telentangkan mangsa itu. Apabila mengalihkan mangsa, pastikan kepala, leher, dan tulang belakang bergerak bersama dalam satu tindakan lancar. 5. Periksa untuk Pernafasan Normal (B - Breathing (Penafasan)) Periksa pernafasan mangsa dengan melihat naik turun dada. Ia tidak boleh mengambil masa lebih daripada 10 saat untuk menyelesaikan langkah ini. Adalah penting untuk mengenal pasti bahawa tercungap-cungap bukan pernafasan biasa tetapi tanda serangan sakit jantung. 6. Jalankan CPR (C - Compression (Kompressi Dada)) Dedahkan dada untuk mencari mercu tanda untuk kompresi dada. Letakkan tumit tangan anda di atas bahagian rendah sternum mangsa (tulang dada). Letakkan tangan yang lain di atas tangan pertama. Selangkan jari kedua tangan dan angkat jari dari dinding dada. Anda perlu bersandar ke hadapan untuk menempatkan bahu anda terus di atas tangan anda dan dada mangsa. Luruskan kedua siku dan kuncikan. Menggunakan berat badan anda, tekan ke bawah ke arah dada sebanyak 4 - 6 cm. Tekan kuat, dan tekan cepat pada 100 - 120 kompresi setiap minit. Teknik Kompresi Dada terdiri daripada aplikasi tekanan secara bersiri dan rhythmic di atas bahagian rendah tulang dada. 45 6. Jalankan CPR (C - Compression (Kompressi Dada)) Dedahkan dada untuk mencari mercu tanda untuk kompresi dada. Letakkan tumit tangan anda di atas bahagian rendah sternum mangsa (tulang dada). Letakkan tangan yang lain di atas tangan pertama. Selangkan jari kedua tangan dan angkat jari dari dinding dada. Anda perlu bersandar ke hadapan untuk menempatkan bahu anda terus di atas tangan anda dan dada mangsa. Luruskan kedua siku dan kuncikan. Menggunakan berat badan anda, tekan ke bawah ke arah dada sebanyak 4 - 6 cm. Tekan kuat, dan tekan cepat pada 100 - 120 kompresi setiap minit. Teknik Kompresi Dada terdiri daripada aplikasi tekanan secara bersiri dan rhythmic di atas bahagian rendah tulang dada. 45
Lakukan kitaran berterusan sebanyak 30 tekanan sehingga salah satu daripada yang berikut berlaku: 3. Pemeriksaan (P - Periksa) Periksa mangsa dari kepala ke kaki untuk sebarang kecederaan yang terlepas. AED disambungkan kepada mangsa dan mengarah anda untuk menghentikan CPR. • Krew ambulans tiba dan mengambil alih penjagaan lanjut mangsa. • Mangsa mendapat semula kesedaran. 4. Periksa untuk kelainan (B - Banding) Bandingkan sisi bertentangan untuk kelainan. Semak untuk sebarang Kecacatan, Kecederaan terbuka, Kelembutan dan Kebengkakan (K.K.K.K) pada mangsa. Penyiasatan Sekunder (P.S.P.B.T) 5. Tetap memantau tanda-tanda penting (T - Tetap) Sekiranya mangsa sedang bernafas, jalankan Penyiasatan Sekunder. Ini adalah peperiksaan terperinci mangsa untuk kecederaan atau keadaan lain yang mungkin tidak jelas. Untuk menjalankan tinjauan sekunder, anda perlu melakukan pemeriksaan kepala ke kaki. Ini melibatkan perkara berikut: Pantau pernafasan, keadaan kulit, suhu, nadi dan tekanan darah mangsa jika mungkin. Kedudukan Pemulihan 1. Aduan Utama (P - Periksa) Periksa aduan utama kesakitan atau ketidakselesaan. Perhatikan apa-apa tanda- tanda kecederaan yang jelas atau tanya mangsa bagaimana perasaannya. Tanya jika pesalah merasa tidak normal. Letakkan mangsa dalam kedudukan pemulihan. Ini sering digunakan untuk mangsa yang tidak sedarkan diri tetapi bernafas, yang dibaringkan dengan kaki bawahnya terbentang di belakangnya, dan kaki atasnya bengkok di hadapannya. Bahunya dimiringkan supaya lengan bawahnya juga di belakangnya manakala lengan atasnya bengkok di depan. Kepalanya dipusing untuk mengelakkan lidah menghalang saluran udara. 2. Sejarah (S - Sejarah) Laporan kemalangan itu harus diberikan oleh mangsa atau saksi; sesetengah mangsa mungkin membawa rekod medikal. Tanya jika mangsa itu alah pada sebarang ubat atau sedang mengambil ubat. Minta sejarah medikalnya jika boleh. Anda juga boleh bertanya tentang kejadian yang membawa kepada insiden ini. Kit Bantuan Kecemasan Setiap rumah atau tempat kerja patut mempunyai kit bantuan kecemasan. Kit bantuan kecemasan direka bentuk untuk merawat keadaan bukan kecemasan dan untuk memberi penjagaan segera dalam situasi kecemasan. Kit bantuan kecemasan mesti sedia ada dan boleh diakses oleh semua orang. 46 47
Semua item mesti disemak secara berkala untuk tarikh luput dan diisi semula selepas digunakan. ENAM: Demensia dan Alzheimer Berikut adalah beberapa perkara asas biasa dalam kit dan penggunaannya: Perkara Kain Kasa Penyerap 10'an (2"x2") Nasihat Asas Bantuan Cemas Bandaj Crepe 2" (5 cm) 1 Untuk memasang pembalut atau untuk Jmh Tujuan dan Kegunaan 5 Untuk membersihkan / membalut / menghentikan pendarahan luka 1 Maklumat bantuan cemas asas Bandaj Crepe 4" (10 cm) 1 memampatkan untuk menghentikan pendarahan atau untuk menghadkan bengkak untuk kecederaan tisu lembut Sarung tangan pakai buang (Pasang) Pek Resusitasi pakai buang (Mask Resusitasi atau Mask Poket) Plaster 10'an Pad Mata (Steril) Perisai mata Pita Hypoallergenik Pen lampu suluh / Lampu suluh Pin Keselamatan Gunting ricih Pembalut Tiga Segi (90 cm x 90 cm x 129 cm) 2 Untuk melindungi penyelamat dari jangkitan 1 Untuk ventilasi mulut-ke-mulut 2 Untuk menutup luka superfisial 2 Untuk menjadi pembalut untuk kecederaan mata 2 Untuk melindungi mata 1 Untuk melekatkan pembalut 1 Untuk periksa mata (atau badan lain) 4 Guna bersama dengan sling tiga segi 1 Untuk memotong bandaj, pembalut atau kain kasa 4 Untuk dijadikan sling atau berfungsi Demensia Menurut kajian Kesejahteraan Warga Tua Singapura (Wise), yang diketuai oleh Institut Kesihatan Mental (IMH), yang menemuduga hampir 5,000 orang warga tua dan ahli keluarga mereka, satu dari 10 orang di sini berusia 60 tahun ke atas mungkin mengalami demensia. Pakar-pakar IMH menunjuk kepada kenaikan bilangan disebabkan oleh populasi yang semakin cepat menua dan peningkatan kelaziman stroke, obesiti, kencing manis dan hipertensi, yang semuanya adalah faktor risiko untuk demensia. Dalam tahun 2018, kira-kira 50,000 orang di Singapura berumur 60 tahun dan lebih tua mengalami demensia dan jumlah ini dijangka meningkat dua kali ganda menjelang 2030. Di samping itu, tahap masalah kesusahan dan psikologi yang dihadapi oleh penjaga orang yang mengalami demensia dilaporkan jauh lebih tinggi berbanding kepada penjaga yang lain. Apakah Demensia? Demensia adalah kehilangan fungsi kognitif, yang disebabkan oleh kerosakan pada sel-sel otak, yang mengganggu keupayaan seseorang untuk melakukan aktiviti harian. "Demensia" adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan satu set gejala yang boleh menjangkau dari kehilangan ingatan dan kekeliruan kepada perubahan mood dan tingkah laku. Apakah Alzheimer? sebagai pad tekanan Penyakit Alzheimer adalah jenis demensia yang paling biasa. Ia melibatkan kemerosotan otak yang membawa kepada kemerosotan mental yang progresif. Lain-lain jenis NB: Saline steril / air hanya disyorkan untuk tempat dengan tiada bekalan air. 48 49
demensia termasuk demensia vaskular (terbentuk apabila terdapat kekurangan aliran darah ke otak, sering disebabkan oleh strok kecil), demensia dengan badan Lewy (pengumpulan deposit protein yang tidak normal yang dipanggil badan Lewy, yang menyebabkan perubahan dalam otak), dan demensia frontotemporal (berlaku apabila sel-sel saraf di lobus depan atau lobus temporal mati). dalam penyakit Alzheimer atau demensia mengganggu kehidupan seharian. Ia lebih serius daripada melupakan perkara-perkara sesekali. Contohnya adalah melupakan perjalanan anda pulang ke rumah pada laluan yang anda ambil dengan kerap dan biasa dengannya. Adakah demensia diwarisi di dalam keluarga? Apakah tanda-tanda dan gejala demensia? Demensia memberi kesan kepada individu dengan cara yang berbeza dan unik. Ini bergantung kepada impak penyakit itu dan keperibadian seseorang sebelum permulaan penyakit. Tanda amaran demensia umum termasuk: 1. Hilang ingatan 2. Kesukaran melakukan kerja-kerja biasa 3. Masalah dengan bahasa 4. Disorientasi mengenai lokasi atau waktu 5. Pertimbangan yang kurang baik atau berkurangan 6. Masalah dengan mengigati perkara / kehilangan barang 7. Perubahan dalam mood dan kelakuan 8. Perubahan dalam keperibadian 9. Kehilangan minat dalam hobi dan aktiviti peribadi 10. Keupayaan mengatasi masalah dan membuat keputusan yang terjejas Sambil demensia menjadi lebih biasa dalam populasi yang semakin tua, ramai di antara kita akan menemui saudara-mara yang hidup dengan keadaan ini. Ini tidak bermakna kita akan mewarisinya. Gen yang kita warisi dari ibu bapa kita biasanya mempunyai kesan kecil terhadap risiko kita mengalami demensia. Kemungkinan kita mengalami demensia sering bergantung pada gabungan beberapa faktor termasuk umur, gaya hidup dan genetik. Adakah benar bahawa penyakit Alzheimer dan demensia hanya berkesan pada orang tua? Tidak, ia juga boleh menjejaskan golongan muda (di bawah umur 65 tahun) dalam demensia permulaan yang muda. Walau bagaimanapun, risiko mengalami demensia ketara bertambah dengan umur untuk mereka di atas 65. Adakah terdapat ubat untuk demensia? Saya asyik melupakan perkara. Adakah saya mendapat penyakit Alzheimer atau demensia? Pada masa ini tiada ubat untuk demensia. Walau bagaimanapun, terdapat ubat untuk mengatasi gejala penyakit Alzheimer buat sementara atau melambatkan kemajuannya pada individu tertentu. Penjagaan dan sokongan untuk memperbaiki kehidupan orang- orang dengan demensia, penjaga dan keluarga mereka juga tersedia. Kebanyakan kita melupakan perkara-perkara seperti mana kita meletakkan kunci atau nama-nama orang, pada kadang-kadang. Walau bagaimanapun, kehilangan ingatan 50 51
Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan untuk mengurangkan risiko mengalami demensia? Sokongan untuk Penjaga-penjaga : Tidak ada cara yang pasti untuk mencegah demensia. Walau bagaimanapun, beberapa faktor risiko untuk demensia dapat diuruskan dengan secukupnya melalui gaya hidup yang sihat, kerap membuat senaman dan tetap aktif secara dari segi sosial. Talian Bantuan Demensia 63770700, untuk mendapat sokongan untuk penjaga pesakit demensia. Kumpulan Sokongan Penjaga, di mana penjaga boleh mendapat manfaat daripada sesi-sesi sokongan dan perkongsian dan ceramah bermaklumat yang berkaitan dengan demensia oleh pakar-pakar. Apakah perkhidmatan dan program yang ditawarkan oleh Persatuan Penyakit Alzheimer (ADA)? Kerja Kes dan Kaunseling bekerjasama dengan penjaga untuk mengenalpasti dan memahami keperluan pengasuhan mereka melalui pendidikan psikologi, sokongan emosi, pautan perkhidmatan yang relevan dan rujukan ADA menyediakan perkhidmatan dan program berikut: Sokongan Untuk Penjaga Pesakit Demensia memberi khidmat sokongan untuk penjaga-penjaga pesakit demensia yang tertekan. Perkhidmatan untuk Pesakit Demensia (Person with Dementia atau PWD) Latihan untuk Penjaga-penjaga : New Horizon Centres (NHC) adalah pusat penjagaan pesakit demensia yang menyediakan perkhidmatan penjagaan harian untuk PWD Keluarga Kebijaksanaan (FOW), program tiga jam mingguan untuk PWD disertai oleh penjaga mereka Perkhidmatan Perawatan Eldersit Respite di mana pakar penjaga pesakit demensia yang dikenali sebagai Eldersitters terlatih melibatkan PWD dalam aktiviti-aktiviti yang bermakna dan terapeutik di rumah mereka ADAcafé untuk PWD untuk terlibat secara fizikal, kognitif dan sosial dengan membantu dalam tugas-tugas di kafe dan berinteraksi dengan pelanggan awam. Latihan (kuliah kelas, pembelajaran pengalaman, perbincangan kumpulan, lakunan peranan) ada tersedia di pelbagai kumpulan penjaga, melengkapkan mereka dengan kemahiran dan pengetahuan penting dalam penjagaan demensia Program Latihan Penjaga Keluarga (Family Caregiver Training Program, atau FTCP) Bengkel Latihan Penjagaan Demensia untuk Pekerja Rumah Negeri Asing (Foreign Domestic Worker, atau FDW)) Latihan untuk Carestaff Profesional pada tahap kecekapan yang berbeza. Pendayaan Komuniti: Melalui forum, rundingan, pameran, pertunjukan jalan raya dan program komuniti seperti Program Kesenian dan Demensia dan Cafe Memories, kami berhasrat untuk bergerak ke arah masyarakat yang merangkumi demensia. 52 53
TUJUH: Certis OK! Perkhidmatan Pemantauan Rumah dan Tindak Balas Bab ini disumbangkan oleh Perkhidmatan Sokongan Kesihatan Certis. Adakah anda tahu lebih ramai warga tua yang cedera di rumah daripada di luar rumah? 6 daripada 10 kecederaan yang dialami oleh warga tua berlaku di rumah disebabkan oleh kejadian tidak sengaja / alam sekitar (gelincir dan jatuh, tersendung dan terjatuh atau persekitaran gelap), yang boleh dicegah.* Adakah anda tinggal bersendirian dan memerlukan bantuan dari semasa ke semasa? Adakah anda mempunyai kesukaran untuk bergerak dan bimbang bahawa anda tidak boleh mendapatkan bantuan jika sesuatu berlaku kepada anda semasa anda berada di rumah seorangan? Kenapa Certis OK ?! Adakah anda tahu bahawa rumah anda boleh menimbulkan lebih ancaman kepada keselamatan anda daripada di luar rumah? Satu kajian yang dijalankan oleh Hospital Nasional Universiti (NUH) ke atas 720 pesakit berusia 65 tahun dan lebih, dan diterbitkan di Singapore Medical Journal (2009) mendapati hampir 60 peratus kecederaan yang dialami oleh warga tua berlaku di rumah. Kajian itu juga mendapati bahawa kejatuhan adalah punca utama trauma dalam lebih daripada 8 daripada 10 kes. Ini boleh berlaku kepada anda. Kita semua tahu betapa pentingnya memanggil untuk bantuan dengan serta-merta apabila tiada siapa di sekeliling. Sekiranya berlaku kecemasan / kemalangan dan anda bersendirian di rumah tanpa bantuan atau pertolongan, Certis OK! memastikan anda akan dilayan dengan pantas melalui perkhidmatan pemantauan dan tindak balasnya. Anda boleh meneruskan aktiviti harian anda dan gaya hidup bebas di rumah sambil mengetahui bahawa anda boleh meminta bantuan pada bila-bila masa yang anda perlukan. Pada masa yang sama, ia juga membolehkan waris anda mempunyai ketenangan fikiran dan keyakinan terhadap kesejahteraan anda, terutamanya jika anda berumur 65 tahun ke atas, hidup secara mandiri. Certis OK? Perkhidmatan Pemantauan dan Tindak Balas di Rumah Perkhidmatan Pemantauan Rumah dan Tindak Balas Certis OK! adalah jawapan pemantauan warga tua yang berpatutan dan tidak mengganggu yang memastikan sokongan pantas dan tepat pada masa untuk anda sepanjang masa apabila anda bersendirian di rumah. Dengan persediaan sensor yang mudah dipasang di rumah anda dan sokongan sistem Al pintar, ia memantau trend aktiviti dan pergerakan anda di sekeliling rumah anda. Butang kecemasan membolehkan anda memanggil bantuan pada bila-bila masa. Tiada kamera yang digunakan dalam sistem oleh itu bermakna bahawa privasi anda dilindungi 100% dan anda boleh menikmati kesenangan anda di rumah, sambil mengetahui bantuan itu tersedia dengan tekanan satu butang. Memberi anda keyakinan untuk menua secara bebas dan membolehkan kebebasan yang lebih besar untuk anda di rumah Memberi penjaga dan anak-anak ketenangan fikiran bahawa anda selamat dan sejahtera di rumah Pemberitahuan serta merta kepada waris / penjaga jika anda memerlukan sebarang bantuan 24/7 Pusat Hubungan dan Tindak Balas • Bantuan Perubatan Tindak Balas Pantas yang disediakan jika perlu • Tidak mengganggu - Tiada penggunaan kamera, untuk memastikan 100% privasi anda di rumah 54 55
Bagaimanakah ia berfungsi? Sensor Pintu Sensor pintu bergantung kepada penggunaan magnet untuk mengesan pembukaan dan penutup pintu utama rumah anda. Certis OK! adalah mudah digunakan dan hanya memerlukan satu pemasangan yang mudah. Merangkumi pelbagai sensor dan unit utama Al Pintar, sistem itu memantau pergerakan dan bukan pergerakan dan mengesan anomali aktiviti berdasarkan pengaturcaraan pintar belakang. Sekiranya tiada pergerakan dikesan dari anda untuk jangka masa yang panjang, atau jika butang kecemasan ditekan, satu amaran SMS akan dihantar kepada seorang waris yang dipilih untuk dia memeriksa anda. Sekiranya tidak ada tindak balas dari waris, pusat panggilan kami akan dimaklumkan, dan wakil Certis Healthcare akan dihantar ke kediaman anda untuk memberikan bantuan perubatan. Gerbang Sensor pintu akan dipasang di atas pintu utama kediaman, membolehkan sistem mengenali apabila anda melangkah keluar dari rumah anda. Gerbang itu berfungsi sebagai portal untuk maklumat yang dikumpulkan melalui sensor gerakan, sensor pintu dan butang kecemasan untuk dihantar ke sistem yang dipantau oleh ejen panggilan 24/7 kami. Ini membolehkan keluarga atau penjaga keamanan fikiran untuk meneruskan kehidupan seharian mereka di tempat kerja dan juga menggalakkan kualiti hidup bagi anda dalam keselesaan rumah anda. Apa yang perlu saya pasangkan? Sensor Gerakan Sensor gerakan bergantung kepada penggunaan cahaya inframerah untuk mengesan pergerakan di rumah anda. Butang Kecemasan Butang kecemasan adalah peranti elektronik yang direka untuk anda menghantar amaran di bawah keadaan panik, supaya bantuan segera dapat diberikan kepada anda secepat mungkin. Ia mudah alih dan membolehkan anda memakainya di leher anda atau disimpan di dalam poket anda ketika berada di rumah untuk mudah dicapai bila-bila masa anda perlu menggunakannya. Adalah disyorkan untuk memasang sensor gerakan di bilik tidur, ruang tamu dan dapur, tersebar di kawasan yang berbeza di rumah anda. Ini membolehkan sistem untuk dapat memantau pergerakan atau tidak-pergerakan anda dengan lebih tepat dan menghantar amaran kepada waris / penjaga anda apabila perlu. Pengesan Asap* Hidak Wajib Dengan visi untuk mewujudkan rumah pintar untuk anda, pengesan asap pilihan boleh dipasang dan dihubung secara sentral ke rangkaian Certis OK! Amaran akan dihantar ke pusat hubungan kami jika pengesan asap anda dicetuskan pada bila-bila masa hari, membenarkan pengaktifan SCDF apabila perlu. 56 57
Apa yang saya buat semasa kesesakan? Semasa kesulitan dan jika anda memerlukan bantuan, tekan sahaja Butang Kecemasan. Apa yang berlaku apabila Butang Kecemasan / Sensor Gerakan diaktifkan? Setelah menghidupkan Butang Kecemasan, waris / penjaga anda akan menerima pemberitahuan SMS serta-merta dan dimaklumkan bahawa anda telah mengaktifkan Butang Kecemasan. Sekiranya diperlukan, pasukan Penjagaan Kesihatan Certis kami yang terlatih juga akan segera diaktifkan dan dihantar untuk membantu anda, memastikan tindak balas cepat pada masa-masa keperluan. Pasukan Sokongan Kesihatan Certis terdiri daripada ejen panggilan yang berpengalaman dan profesional penjagaan kesihatan yang berkelayakan yang mempunyai banyak pengalaman khusus dalam Sektor Penjagaan Kesihatan. Mereka berkomit untuk menyediakan bantuan penjagaan kesihatan di rumah yang berkualiti dan cukup dilengkapi dengan kemahiran yang relevan dan sesuai untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berapakah harga ini? Untuk menampung keperluan yang berbeza, terdapat pelbagai pakej langganan yang tersedia untuk serendah 33 sen sehari! Hubungi kami di 6268 3133 untuk mengetahui lebih lanjut. Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk berbincang dan pasukan kami akan melihat bagaimana kami dapat membantu anda. Bagaimanakah saya melanggan? Hubungi kami di 6268 3133 atau e-mel untuk mengetahui lenih lanjut hari ini Source: More seniors hurt at home than outdoors, The Straits Times, Home Section, (Friday, 09 April 2010) 58 59
LAPAN: Keselamatan Jalan Raya Untuk Warga Tua Senarai Semak Keselamatan Jalan Raya Bab ini disumbangkan oleh Majlis Keselamatan Jalan Raya Singapura. Sambil anda menjadi tua, terdapat banyak factor yang membuat anda kerap tidak melihat bahaya di jalan raya, seperti penglihatan dan keupayaan pendengaran yang semakin teruk. Senarai Semak Keselamatan Jalan Raya Elakkan bahaya jalan raya. Jangan menyeberang di hadapan atau di antara kenderaan berhenti. Jangan sekali-kali lari melintas jalan tanpa melihat untuk trafik sedang datang. Sentiasa gunakan lintasan pejalan kaki seperti jambatan atas, lintasan bawah tanah, lintasan zebra atau lampu isyarat yang bertanda. Patuhi isyarat lalu lintas. Jangan melintas apabila "lelaki merah" muncul atau apabila "lelaki hijau"berkelip. Sentiasa berjalan di laluan kaki dan tempat berjalan. Berjaga-jaga. Perhatikan pengguna jalan raya, pejalan kaki dan lalu lintas yang akan datang. Pakai pakaian berwarna cerah untuk memastikan anda kelihatan kepada semua orang. Angkat tangan anda untuk maklumkan pemandu tentang kehadiran anda ketika menyeberang. Jangan melintas di selekoh jalan. Ia berbahaya kerana anda tidak dapat melihat kenderaan yang akan datang. 60 61
Nombor Hubungan Berguna Butiran Hubungan Berguna Perkhidmatan Ambulans Tabung Simpanan Pekerja Pihak Dihubungi Alexandra Hospital Changi General Hospital Institute of Mental Health Khoo Teck Puat Hospital KK Women's & Children's Hospital National University Hospital Ng Teng Fong General Hospital Perkhidmatan Ambulans (Bukan Kecemasan) Prekhidmatan Ambulans SCDF (Kecemasan) Singapore General Hospital Tan Tock Seng Hospital Palang Merah Singapura (Ambulans Kecemasan) CPF Pusat Hubungan mengenai butiran Tabungan Simpanan Pekerja Nombor Hubungan 6472 2000 6788 8833 6389 2000 6555 8000 6225 5554 6779 5555 6716 2000 1777 995 6222 3322 6256 6011 6337 3333 1800 227 1188 Butiran Hubungan Berguna Persatuan Pengguna Singapura (Consumers Association of Singapore, atau CASE) Penjagaan Warga Emas Polis / Civil Pasukan Pertahanan Singapura Palang Merah Singapura Talian Teksi Pihak Dihubungi Talian Perhubungan CASE Agensi untu Penjagaan Bersepadu Singapore Silver Line (Talian untuk Warga Tua) Polis (Kecemasan) Polis (Pertanyaan Umum) Pasukan Pertahanan Awam Singapura (Kecemasan) Pemantauan dan Penjagaan Rumah Warga Tua (HoME +) atau Pertolongan untuk Warga Tua yang Tinggal Bersendirian Perkhidmatan Teksi Comfort Perkhidmatan Teksi Limosin Perkhidmatan Teksi SMRT Perkhidmatan Teksi Trans-Cab Nombor Hubungan 6100 0315 6603 6800 1800 650 6060 999 1800 255 0000 995 6664 0500 6552 1111 6552 2828 6555 8888 6555 3333 62 63
Butiran Hubungan Berguna Perkhidmatan Amanah untuk Warga Penerima Keperluan Khas Butiran Hubungan Berguna Penderaan Penyelenggaraan Ibu bapa Anti-Penipuan Pihak Dihubungi Special Needs Trust Company Limited (SNTC) Pihak Dihubungi Talian ComCare Polis Pusat Pakar Keganasan Keluarga • PAVE • Pusat TRANS SAFE • Projek Sudut Penjagaan StART Tribunal untuk Penyelenggaraan Ibu Bapa Majlis Pencegahan Jenayah Kebangsaan: Talian Perhubungan Mangsa Penipuan Nombor Hubungan 6278 9598 Nombor Hubungan 1800 222 0000 999 6555 0390 6449 9088 6476 1482 1800 258 5128 1800 722 6688 Klinik Bantuan Guaman mengikut Daerah* Klinik Undang- undang mengikut Daerah Central Pihak Dihubungi Pusat Pro Bon SMU, disokong oleh Yayasan RHT Rajan Menon Persatuan Peguam Katolik Pusat Komuniti Cheng San Pusat Komuniti Henderson Pusat Komuniti Kallang Pusat Komuniti Kreta Ayer Law Society Pro Bono Services Pusat Komuniti Pek Kio Pusat Komuniti Potong Pasir Pusat Komuniti Queenstown Pusat Komuniti Radin Mas Sultan Mosque (Undang-undang Syariah) Whampoa 64 65 Nombor Hubungan 6828 1951 6801 7494 6458 8222 6271 0168 6272 1900 6298 4582 6222 3597 6536 0650 6299 0565 6280 1182 6474 1681 6273 5294 6293 4405 6254 7060
Klinik Undang- undang mengikut Daerah Timur Laut Barat Laut Pihak Dihubungi Pusat Komuniti & PCF Braddell Heights Klinik Bantuan Guaman Jamiyah (Undang-undang Syariah) OneStop @ Paya Lebar Pasir Ris East Pasir Ris Elias Punggol Punggol Oasis RC Sengkang RC Bukit Panjang Kawasan 2 Chong Pang Pusat Komuniti Kebun Bahru Perkhimatan Bantuan Guaman Percuma Persatuan Peguam Singapura Seng Pang Tua Pek Kong Keng Nombor Hubungan 6281 1050 6743 1211 ext 26 6289 0115 6584 2840 6583 1220 6387 1833 Masa Lawatan: Isnin pertama setiap bulan; pendaftaran bermula di jam 8 malam; pendaftaran tutup jam 8.30 malam 6312 5400 6760 0609 6758 8258 6457 7379 6536 0650 9780 1167 Klinik Undang- undang mengikut Daerah Pihak Dihubungi Nombor Hubungan Timur Selatan Barat Daya Pusat Komuniti Ulu Pandan Woodlands Pusat Komuniti Geylang West Pusat Komuniti Kampong Kembangan Perkhimatan Bantuan Guaman Percuma Persatuan Peguam Singapura Pusat Komuniti Marine Parade Pusat Komuniti Siglap Pusat Komuniti Jurong Spring Pusat Komuniti Telok Blangah Perkhimatan Bantuan Guaman Percuma Persatuan Peguam Singapura 6463 7333 6368 9938 6748 3024 9730 1660 (Jam 2 hingga 5 pada hari-hari kerja) 6536 0650 6346 4900 6449 8040 6562 4066 6271 9602 6536 0650 Diekstrak dari lebih dari 60 Klinik Bantuan Guaman Percuma di Singapura dan termasuk Klinik Bantuan Guaman Percuma di kawasan perumahan dengan kadar tinggi warga tua yang berusia 65 tahun ke atas, berasal dari Jabatan Perangkaan Singapura Penyiasatan Isi Rumah Umum 2015 (Singapore Department of Statistics General Household Survey 2015). Dokumen Undang-undang - Pihak Yang Boleh Dihubungi Dokumen Undang-undang Surat Kuasa Perwakilan Berkekalan Pihak Dihubungi Pejabat Pengawal Awam (Office of the Public Guardian) Nombor Hubungan 1800 226 6222 66 67
Arahan Awal Perubatan (Advanced Medical Directive, atau AMD) Pendaftaran Borang AMD tersedia untuk muat turun di laman: 6325 9136 Rakan Kongsi Menyokong Mengenai Yayasan RHT Rajan Menon Isu-isu Demensia - Pihak yang Boleh Dihubungi Talian Bantuan Demensia: 6377 0700 info@alz.org.sg Sebuah organisasi amal dan pemberi derma filantropik yang berdaftar di Singapura, RHT Rajan Menon Foundation Ltd ("Yayasan") adalah kenderaan tanggungjawab sosial korporat RHTLaw Taylor Wessing dan Kumpulan Syarikat RHT. Yayasan ini membolehkan aktiviti-aktiviti filantropi dijalankan dengan cara terstruktur dan lebih mampan. Ditubuhkan pada tahun 2015, Yayasan ini bertujuan untuk menubuhkan, memberi inspirasi dan menggalakkan budaya dermawan di kalangan persaudaraan korporat dan perundangan untuk memberi kembali kepada komuniti dengan cara yang berfokus, langsung dan bermakna. Waktu operasi Isnin - Isnin, 9.00 pagi - 6.00 malam Tunjukkan sokongan anda dan ikuti kami di media sosial Mengenai RHTLaw Taylor Wessing Laman web: Facebook: Instagram: @alz.org.sg Twitter: /alz.org.sg @alz_sg RHTLaw Taylor Wessing membanggakan diri sebagai firma guaman yang menyampaikan keupayaan antarabangsa, secara tempatan. Berpangkal di Singapura, kami menawarkan pelanggan akses kepada rangkaian lebih daripada 1,700 profesional undang-undang di lebih daripada 40 pejabat di Asia, Timur Tengah, Eropah dan Amerika Syarikat melalui keahlian kami dengan rangkaian Taylor Wessing dan Kumpulan ASEAN Plus. Kami juga adalah ahli eksklusif Singapore dalam The Interlex Group, rangkaian sedunia firma-firma guaman terkemuka. 68 69
Mengenai Persatuan Rakyat Mengenai RHT Holdings Sebagai pembekal perkhidmatan penyelesaian korporat yang berwawasan, RHT Holdings adalah pembekal perkhidmatan profesional penuh yang dilengkapi untuk membantu syarikat dalam pelbagai peringkat kitaran hayat perniagaan mereka, termasuk permulaan, SME, syarikat tersenarai dan korporasi multinasional. Dengan ibu pejabat di Singapura, kami mempunyai pejabat dan sekutu di Hong Kong, Malaysia dan Indonesia. Kami berhasrat untuk berkhidmat kepada komuniti kami dengan mematuhi piawaian tertinggi amalan perniagaan, tadbir urus, tanggungjawab alam sekitar dan penjagaan pekerja. RHT Holdings adalah ahli Kumpulan Syarikat RHT, salah satu daripada kumpulan perkhidmatan profesional Singapura yang terkemuka dan dinamik. Persatuan Rakyat (PA) adalah lembaga berkanun yang ditubuhkan pada 1 Julai 1960 untuk menggalakkan keharmonian kaum dan perpaduan sosial, dan bertindak sebagai jambatan antara Pemerintah dengan rakyat. Kami menawarkan pelbagai program komuniti dan peluang sukarela untuk rakyat Singapura dari semua lapisan masyarakat. Rangkaian kami merangkumi lebih daripada 1, 800 organisasi akar umbi (GRO), lebih 100 Kelab Komuniti, lima Majlis Pembangunan Komuniti, Institut Kepimpinan Masyarakat Nasional dan Usaha-Air. Mengenai Lembaga Tote Mengenai Kementerian Pembangunan Sosial Dan Keluarga Kementerian Pembangunan Sosial dan Keluarga (MSF) bertujuan untuk memupuk individu yang berdaya tahan, keluarga yang kuat dan masyarakat penyayang. Di MSF, kami adalah golongan profesional dengan semangat untuk orang ramai. Kami membangunkan "peralatan hati" untuk Singapura melalui polisi, infrastruktur komuniti, program dan perkhidmatan kami. Melalui usaha ini, kami berharap untuk memupuk individu dan keluarga yang berdaya tahan, dan memainkan peranan dalam membantu warga negara kami mencapai harapan dan aspirasi mereka untuk diri mereka sendiri dan keluarga mereka. Ditubuhkan pada 1988, Lembaga Tote (Lembaga Penyelaras Singapura) adalah lembaga berkanun Kementerian Kewangan. Sebagai organisasi pemberian geran yang luas, Lembaga Tote bekerja rapat dengan pihak berkepentingan dan rakan kongsi, untuk menyokong projek yang luas dan beraneka ragam dalam sektor Seni, Pembangunan Masyarakat, Pendidikan, Kesihatan, Perkhidmatan Sosial dan Sukan. Melalui projek-projek ini, Lembaga Tote membantu menaikkan taraf masyarakat dengan memberi harapan kepada kumpulan yang lemah dan memperbaiki kehidupan semua di Singapura. Geran-geran Lembaga Tote diperoleh daripada lebihan daripada perniagaan permainan Singapore Pools (Private) Limited (anak syarikat Lembaga Tote) dan Singapore Turf Club (kelab proprietari Lembaga Tote), serta pengumpulan pungutan masuk kasino. 70 71
Lembaga Tote juga memastikan bahawa Singapore Pools dan Singapore Turf Club menjalankan perniagaan mereka dengan cara yang bertanggungjawab secara sosial, untuk menyediakan jalan yang selamat dan dipercayai untuk permainan dan mengatasi perjudian haram. Matlamat Lembaga Tote adalah untuk membantu membina masyarakat yang berkembang maju di Singapura. Kami ingin memberi inspirasi kepada perubahan positif dan menyumbang ke arah membina komuniti yang inklusif, berdaya tahan dan bertenaga, sambil memupuk negara yang penuh kasih sayang dan penuh belas kasihan. Mengenai Pusat Pro Bono Universiti Pengurusan Singapura Sebagai pihak berkepentingan sistem keadilan, Pusat Pro Bono Universiti Pengurusan Singapura (SMU) menganjurkan budaya pro bono di kalangan pelajar guaman melalui pelbagai program pro bono yang dipupuk sejak tahun 2007, permulaan sekolah guaman itu. Pusat ini ditubuhkan pada tahun 2013 sebagai pengiktirafan komitmen kuat Sekolah Guaman kepada pro bono. Ia juga menjaga semua projek pro bono termasuk menjalankan klinik perundangan di SMU, menganjurkan dan menjadi hos program untuk meningkatkan kesedaran pro bono. Di peringkat serantau, Pusat ini bekerjasama dengan universiti-universiti Asia untuk meningkatkan kesedaran pro bono di kalangan para pelajar di rantau ini. Mengenai Majlis Keselamatan Jalan Raya Singapura Majlis Keselamatan Jalan Raya Singapura (SRSC) telah ditubuhkan pada 9 Disember 2009 oleh Kementerian Hal Ehwal Dalam Negeri (MHA), disokong oleh Kementerian Pengangkutan (MOT), Pihak Berkuasa Pengangkutan Darat (LTA) dan pihak berkepentingan berkaitan keselamatan jalan raya yang lain. Majlis ini dibiayai sendiri melalui tajaan dan derma. Objektif Majlis adalah untuk meningkatkan kerjasama di kalangan pihak berkuasa tempatan dan agensi untuk pendekatan holistik dalam semua aktiviti pencegahan kemalangan jalan raya, terutamanya melalui kempen, latihan dan pendidikan awam. Mengenai Singapore Red Cross Singapore Red Cross adalah organisasi kemanusiaan yang berdedikasi untuk melegakan penderitaan manusia, melindungi nyawa dan martabat serta memberi respons kepada keadaan kecemasan sejak tahun 1949. Kami berkhidmat kepada golongan lemah melalui program mencari penderma darah, pusat kegiatan rumah dan hari untuk golongan kurang upaya, bantuan pengangkutan, bantuan makanan, dan bantuan cemas masyarakat. 72 73
Mengenai Yayasan Komuniti PAP Mengenai Certis Yayasan Komuniti PAP (PAP Community Foundation, atau PCF) adalah organisasi amal yang dipertubuhkan oleh Parti Tindakan Rakyat (People's Action Party) di tahun 1986. PCF berpegang teguh kepada pemupukan sebuah masyarakat yang berbilang kaum, wajar, adil dan inklusif, dengan menyediakan perkhidmatan pendidikan, kebajikan dan kemasyarakatan. Ia menyediakan perkhidmatan pendidikan prasekolah melalui pertubuhan PCF Sparkletots, yang merupakan satu pertubuhan perkhidmatan pendidikan prasekolah terbesar di Singapura, dengan lebih 360 cawangan prasekolah. Ia juga menyediakan pusat-pusat penjagaan warga tua melalui pertubuhan PCF Sparkle Care. Pusat Penjagaan Warga Tua PCF adalah satu kemudahan penjagaan warga tua yang terpadu yang menyediakan perkhidmatan penjagaan komuniti warga tua dari pusat-pusat tersebut untuk warga tua yang lemah dan memerlukan penjagaan pada siang hari ketika keluarga mereka bekerja. PCF Sparkle Care menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan berikut: penjagaan harian, penjagaan harian demensia, penjagaan pemulihan komuniti dan penjagaan kejururawatan. Kumpulan Certis adalah organisasi keselamatan terbesar Singapura dengan sejarah 60 tahun, menawarkan pelbagai perkhidmatan bersepadu dari Polis Auxiliari kepada "penyelesaian onestop" untuk pelbagai perkhidmatan keselamatan fizikal, IT dan data. Kumpulan Certis juga merupakan pembekal terkemuka dalam perkhidmatan bukan berasaskan keselamatan, mulai dari pengurusan kemudahan, ke proses penyumberan luar perniagaan dan latihan kepada perkhidmatan sokongan penjagaan kesihatan yang menyediakan perkhidmatan sokongan penjagaan rumah sepanjang hari untuk mempromosikan penuaan dalam tempat. Mengenai Syarikat Amanah Keperluan Khas Mengenai Persatuan Automobil Singapura Ditubuhkan pada 1907, Persatuan Automobil Singapura adalah persatuan bermotor terkemuka di Singapura, menyediakan perkhidmatan bantuan tepi jalan, manfaat gaya hidup dan keistimewaan kepada ahli. AA Singapura mewakili kepentingan ahli dan suara pemandu, bertindak sebagai jambatan antara pihak awam motor dan pihak berkuasa Singapura. Berafiliasi dengan Persekutuan Internationale de l'Automobile (FIA), Ahli AA dapat menikmati tahap kemudahan pemanduan yang sama semasa memandu di luar negara. Sebagai peguam bela yang kuat dalam keselamatan jalan raya, Persatuan ini telah menubuhkan Akademi AAS pada 2015 dengan matlamat menyediakan latihan profesional asas pasca kepada pemandu dengan penekanan terhadap keselamatan. Syarikat Amanah Keperluan Khas (SNTC) adalah syarikat amanah bukan-keuntungan pertama Singapura yang didedikasikan untuk menyediakan perkhidmatan amanah yang berpatutan kepada komuniti orang yang mempunyai keperluan khusus. Sejak penubuhannya pada tahun 2008, SNTC telah memelihara sumber kewangan yang diketepikan oleh keluarga untuk lebih daripada 500 individu keperluan khas. Ia disokong oleh Kementerian Pembangunan Sosial dan Keluarga serta Pejabat Pemegang Amanah Awam. 74 75
Mengenai Persatuan Penyakit Alzheimer Penaja-penaja Rasmi Persatuan Penyakit Alzheimer (ADA) ditubuhkan pada tahun 1990 untuk menangani keperluan yang semakin meningkat bagi orang-orang yang mengalami demensia dan keluarga mereka. Dilantik sebagai "Pusat Pengkhususan" oleh Majlis Kebajikan Sosial Nasional (NCSS) pada tahun 2007, ADA adalah organisasi kebajikan sukarela (VWO) yang terdiri daripada penjaga, profesional dan semua yang berminat mengurus demensia. ADA berusaha untuk mengurangkan stigma melalui peningkatan kesedaran dan pemahaman demensia, membolehkan dan melibatkan orang-orang dengan demensia untuk diintegrasikan dan diterima dalam masyarakat, membawa kepada kualiti perkhidmatan penjagaan demensia yang menyokong orang-orang dengan demensia dan keluarga mereka. Mengenai Pergerakan Kebaikan Singapura Mengenai Yayasan Amal Chow Tai Fook (Singapore) Yayasan Amal Chow Tai Fook (CTFCF) adalah yayasan keluarga persendirian yang ditubuhkan oleh Dr. Cheng Yu-Tung dan ahli keluarganya di tahun 2012 di Hong Kong. Cawangan CTFCF Singapura (CTFCF (Singapura)) pula ditubuhkan di tahun 2016. CTFCF (Singapura) secara aktif menyokong sebab-sebab amal melalui perkongsian dan pemberian bantuan kewangan kepada organisasi bukan untuk keuntungan, untuk menyediakan peluang dan bantuan kepada golongan yang kurang bernasib baik, menguasakan para individu dan promosi pembangunan komuniti yang mampan. CTFCF (Singapura) membiayai pelbagai projek termasuk pendidikan dan latihan, kesejahteraan mental, perkhidmatan komuniti, penjagaan kesihatan dan penuaan yang inovatif. Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, CTFCF (Singapura) telah bekerjasama dengan NGO, institusi akademik dan yayasan kebajikan keluarga yang lain untuk menyediakan bantuan yang segera dan berterusan kepada rakyat yang memerlukan. Pergerakan Kebaikan Singapura (Singapore Kindness Movement, atau SKM) adalah sebuah masyarakat untuk mempromosikan perbuatan baik untuk memupuk masyarakat yang lebih pemurah dan berbelas kasihan. Ia bertujuan untuk mempengaruhi dan menaikkan taraf tingkah laku sosial dan nilai kebaikan masyarakat. Mengenai Yayasan Global Indian SKM menjangkau kanak-kanak prasekolah dan tadika dan bekerja rapat dengan Kementerian Pelajaran (Ministry of Education) dalam menanamkan nilai kebaikan di sekolah. Ia juga memupuk dan menggalakkan Pergerakan Ground-Up untuk memulakan, menunjukkan dan berkongsi tindakan kebaikan. SKM mengalu-alukan perkongsian dengan individu dan organisasi yang berganding dengan kebaikan dan keikhlasan dalam mewujudkan kejiranan dan tempat kerja yang lebih baik. Yayasan Global Indian (GIF), sebuah organisasi bukan keuntungan berpangkalan di Singapura, telah ditubuhkan pada tahun 2002 dan sejak itu telah berkembang sebagai sebuah institusi keunggulan antarabangsa. GIF bekerja di akar umbi ke arah integrasi di pelbagai peringkat, dari balai-balai rakyat ke jawatankuasa kejiranan di Singapura. GIF telah memainkan peranan penting bukan sahaja dalam membina jambatan dengan balai-balai rakyat dan jawatankuasa kejiranan tetapi terus berjalan di jalanan integrasi melalui beberapa aktiviti-aktiviti sosio-budaya. 76 77
Penyumbang MENCAPAI KEBAHAGIAAN DI USIA EMAS adalah kemuncak kerja keras sukarelawan yang berdedikasi. Yayasan RHT Rajan Menon ingin mengucapkan terima kasih kepada individu- individu berikut: RHTLaw Taylor Wessing Amita Dutt, Kaylee Kwok, Michelle Woodworth, Nandakumar Renganathan, Nandhu, Rashik Omar, Sandra Han and Vernon Voon Singapore Red Cross Ambrose Lee 78