Lampiran 1: Transkrip wawancara dengan John Ng Sf - Owner CV. Olimpic Sari Rasa David : Halo Pak, selamat sore. Boleh perkenalkan dirinya terlebih dahulu. John : Ya, saya dengan Pak John. Owner dari CV. Olimpic Sari Rasa yang berdomisili di Kabupaten Bogor. CV. Olimpic ini bergerak di bidang bahan tambahan pangan perisa dan pewarna pangan. David : Baik Pak, untuk pertanyaan yang pertama. Apakah tema konten visual dari instagram @olympiqessence? John : Ya, kita ada tim ya. Tim media sosial, saya bentuk tim media sosial yang berusaha untuk menggunakan tema yang mudah untuk dilihat bagi para calon konsumen kita ya sehingga kita menggunakan tema seperti katalog pada brosur. David : Baik Pak, untuk pertanyaan yang kedua. Siapa saja yang terlibat dalam proses pembuatan konten visual @olympiqessence? John : Tentunya saya sendiri terlibat, karena saya harus mengawasi dan kita ada tim media sosial olimpic sari rasa yang terlibat pada semua aspek pekerjaan ini. Namun kita juga berkonsultasi dengan pelanggan setia kita, kita mengadakan studi pasar, visual study tentang konten yang akan kita luncurkan supaya kita bisa mengetahui kekurangan apa yang bisa kita perbaiki sebelum di launching. David : Baik pak, untuk pertanyaan yang ketiga. Apakah yang menginspirasi konten visual yang tersedia di instagram @olympiqessence ? (inovasi) John : Inspirasi ya? Kita, tim olimpic sari rasa ya mencoba untuk berinovasi dengan mencoba membuat konten, konten kita ya seperti katalog, karena kita ingin produk kita menjadi fokus perhatian ya, dari konten di instagram kita. Terutama karena ada produk yang baru, produk baru launching dan juga produk lama yang menggunakan desain packaging yang baru. 64
David : Baik Pak, untuk pertanyaan yang ke empat. Mengapa menerapkan tema konten visual tersebut di instagram @olympiqessence? John : mengapa? Karena mayoritas dari konten instagram kita menggunakan bingkai dengan warna khusus brand olimpic dengan brand brand yang lain yang dimiliki oleh olimpic seperti koenang koenang ya sehingga memberikan kesan kualitas produk olimpic adalah produk yang terbaik diantara seluruh produk olimpic sari rasa, sekaligus juga agar dapat membedakan produk kita dengan kompetitor kita. David : Baik pak, untuk pertanyaan yang ke lima. Mengapa menggunakan slogan "Aromanya wangi, Warnanya Alami" dalam konten visual @olympiqessence? John : Iya, karena memang produk kita ya Bahan tambahan pangan ini, slogan yang saya buat itu membuat segmentasi tersendiri ya, bagi calon pelanggan atau pelanggan yang ingin memiliki produk.. ketika pelanggan kita menggunakan produk kita, dia bisa mendapatkan apa yang mereka mau yaitu produk yang secara fungsional memang memberikan aroma yang wangi dan warna yang alami. Jadi, dapat diaplikasikan ke dalam produk mereka atau produk - produk yang mereka jual. Mereka bisa mendapatkan kepuasan tersendiri dan juga ini adalah nilai lebih, selling point kita ya dibanding kompetitor kita dipasaran. Jadi kita selalu menekankan pakai produk kita ya, harusnya akan menghasilkan aroma yang wangi pada produk mereka dan memberikan warna yang alami pada produk mereka agar mereka dapat menjual dan mendapatkan kepercayaan dari masyarakat luas. David : Baik, untuk pertanyaan yang ke 6. Apa hambatan yang dialami ketika membuat konten instagram @olimpiqessence? (inovasi) John : Hambatan sih tidak terlalu banyak ya, karena dengan kemajuan teknologi kita banyak berinovasi. Namun memang ada sedikit hambatan ya, hambatannya adalah kita kesusahan dalam 65
mendesain konten yang menarik tetapi juga tidak terlalu old fashioned atau ketinggalan zaman jadi kita harus sedikit banyak mengikuti perkembangan millenial sekarang ini. David : Baik, untuk pertanyaan yang ke 7. Siapakah target dari konten visual instagram @olympiqessence? (validasi) John : Hmm, target ya. Target kita memiliki beberapa target, ke pelanggan yang bisa menggunakan media sosial tentunya. Ya belakangan ini kan hampir hampir seluruh pasar itu berpindah kepada digital gitu ya, Artinya hampir seluruh pelanggan kita itu di masyarakat perkotaan maupun pedesaan, mereka juga sudah bisa menggunakan media sosial dan mereka itulah yang menjadi target kita ya sehingga kita juga dapat menerima kritik dan saran melalui media sosial ini mengenai konten kita secara langsung. Ada feedback atau respon yang langsung melalui media sosial yang telah kita launching ya. Ada lagi? David : Dua pertanyaan lagi. Untuk yang pertanyaan ke 8 apakah hasil yang diharapkan dari konten instagram @olympiqessence? John : Harapan ya? Saya dan tim olimpic sari rasa berharap agar lebih mudah mendapatkan calon konsumen melalui konten visual yang disediakan. Ya, salah satunya adalah kita menjalin hubungan yang baik dengan konsumen yang setia dengan membicarakan konten kita ya bersama mereka sehingga brand olimpic ini menjadi brand yang mudah diingat, mudah ditemui dan mudah diutamakan ketika konsumen butuh bahan tambahan ini atau bahan kue, Mereka bisa ingat brand kita Olimpic. Jadi kita usahakan sebisa mungkin kita memberikan konten yang terbaik jadi dapat penilaian 5 stars lah ya supaya produk kita pas di search akan ada di front page dari penilaian positif yang diberikan kepada kita. Ada lagi? David : Pertanyaan yang terakhir, apakah feedback dari konsumen terhadap konten @olympiqessence? 66
John : Berdasarkan komentar atau feedback yang kita terima, banyak yang menanyakan produk kita ini setelah melihat konten kita yang berbentuk katalog. Menurut saya merupakan suatu nilai positif karena konten kita bisa meningkatkan interaksi brand dengan konsumen gitu ya. Ya itu aja. 67
Lampiran 2 : Transkrip wawancara dengan Billy - Manajer Tim Media Sosial CV. Olimpic Sari Rasa David : Halo, selamat malam bro Billy. Boleh perkenalkan diri. Billy : iya, nama saya Billy Kasiana. Kebetulan saya manajer tim media sosial olimpic sari rasa David : Oke oke, langsung nih. Gua pengen wawancara nih tentang olimpic sari rasa, Instagramnya. Pertanyaan pertama, apakah tema konten visual di @olympiqessence? Billy : Tema konten visual yang disetujui sama tim medsos olimpic itu kayak brosur gitu sih, kayak sejenis katalog lah biar gak terlalu aneh aneh. David : Oke oke, pertanyaan kedua. Siapa saja yang terlibat dalam proses pembuatan konten visual @olympiqessence? Billy : Ya kebetulan saya sendiri terlibat, dan juga ada beberapa seperti Pak John, Hermon dan juga lu kan Vid . Yang kayak Pak Debet sama Pak Agus cuma diminta komentarin doang sih. David : Ooh, kalo pelanggan - pelanggan tuh biasa yang langganan, ada peran juga gak sih? Billy : oh iya lupa, sempet sih tanya - tanya juga kan ke temen - temen Pak john yang langganan. Dikasih tau kurangnya dimana gitu - gitu sih. David : Oke siap, pertanyaan ketiga nih. Apa yang menginspirasi konten visual yang tersedia di @olympiqessence? Billy : Hemm, waktu itu sih kita liat instagram saingan kan ya, terus jadi kepikiran pengen bikin konten yang beda aja sih dari saingan olimpic. David : Ooh oke, pertanyaan keempat. Mengapa menerapkan tema konten visual tersebut di @olympiqessence? Billy : Hemm, biar unik aja sih sekalian jadi ciri khas dari medsosnya olimpic, contohnya ya pake bingkai - bingkai ada slogannya, juga ada logo olimpic biar beda sama medsos saingan 68
olimpic. David : Mengapa menggunakan slogan "Aromanya wangi, Warnanya Alami" dalam konten visual @olympiqessence? Billy : Yaa, slogan itu sih salah satu kualitas yang kita tekanin ke seluruh produk olimpic biar pelanggan tau kalo produk kita itu beda dengan saingan - saingan kita yang bisa hasilnya gak sesuai sama ekspetasi. David : Ohh oke, pertanyaan keenam. Billy : Hambatan ya? paling menonjol sih estetika gambar yang di instagram sih. Bingung mau nentuin kayak gimana warna, letak sama susunan estetikanya biar unik. Pas foto - foto sama produk bakeri juga letak barang yang cocok itu bingung gimana sih tapi jalanin aja biar fotonya semoga cocok sama selera yang dilihat nanti di instagram olimpic. David : Siap siap, pertanyaan nomor 7. Siapakah target dari konten visual @olympiqessence? Billy : Target yak.. yang pasti sih orang yang pake instagram lah, biar pada komen - komen tentang foto - fotonya, ntar kan dikasi tau tuh jeleknya apa kalau ada yang gak suka. David : Ooh, siap. Oke, pertanyaan nomor 8. Apakah hasil yang diharapkan dari konten Instagram @olympiqessence? Billy : Hasil ya, paling biar fotonya bagus dan cocok sama selera pelanggan. David :Oh, kalo buat pelanggan setia gimana tuh harapannya? Billy: Pelanggan setia sih semoga makin keinget sama olimpic biar sering belanja produk olimpic David : Oh oke, pertanyaan terakhir. Apakah feedback dari konsumen terhadap konten @olympiqessence? Billy : Feedback itu kayak masukan ya? Yaa, dari tanya - tanya ke pelanggan sih katanya fotonya 69
oke, temanya unik, pada bilang gampang kalo mau cari produk kita kayak pandan, 100mili gitu - gitu deh David : Ooh, sip sip. Oke bro thank you waktunya. Sorry ganggu ye. Billy : Iya oke sama - sama. Santai aja. 70
Lampiran 3 : Dokumentasi 71
Lampiran 4 : Laporan Realisasi Magang Kerja Lampiran 5 : Kartu Magang Kerja 72
Lampiran 6 : Proses Pembuatan Konten Visual @olympiqessence 73