RESTRUKTURISASI USAHA KOPERASI Drs.AKHMAD ROIB .M.Si DPP AKRINDO TLP 081230154177 Sukses Maju Bersama KOPERASI
Restrukturisasi Usaha koperasi adalah upaya koperasi dalam menata kembali bidang ,keuangan,asset,menegemen dan organisasi usaha agar daya saing dan lebih sehat sehingga kinerja dapat meningkatkan usahanya menjadi maju dan sukses
Mindset Paguyuban
Managemen Tradisional
Pengelolaan Sambilan
Semaunya
> Badan Hukum
> Modern
> Full Time
>Comply Regulasi
Apakah koperasi masih diperlukan ? Jika Jika TIDAK TIDAK Jika Jika MASIH MASIH Layak DIBUBARKAN Harus Harus DIBENAHI Dilakukan Dilakukan REKTRUKTURISASI
1. bidang organisasi 2. bidang keuangan 3. bidang asset 4. bidang manegemen 5. bidang usaha
1.pengurus 2.anggota 3. pengawas 4. karyawan 5. pembina 6. kantor 7. ad / art 8. ijin
1. modal sendiri 2. investasi anggota 3. inventasi luar anggota 4. perbankkan
1. tetap 2. bergerak
1. sistem atau aturan 2. SDM 3. IT 4. Keterbukaan
1. simpan pinjam 2. pertokoan / ritel 3. transfortasi 4. arisan 5. perhotelan 6. kesehatan atau klinik 7. pembayaran rekening 8. penggilingan padi dan pupuk dll
OLEH Drs.AKHMAD ROIB, M.Si DPP AKRINDO
Membangun jaringan atau networking , hal ini disebabkan karena banyak manfaat yang dapat banyak jaringan , diantaranya mampu meningkatkan penjualan, menambah koneksi dan relasi, menjadi solusi bagi persoalan bisnis, menambah wawasan atau memperluas pengetahuan bisnis. Dalam menjalankan jaringan usaha bisnis ada 9 langka yang harus di lakukan anatara lain : 1 Perbanyak Kenalan 2 Lakukan Duplikasi 3 Tukar Kartu Nama 4 Beri Dukungan Rekan Bisnis 5 Miliki Aktivitas Sharing 6 Gunakan Social Media 7 Sikap Percaya Diri 8 Ikuti Perkumpulan 9 Tindak Lanjut Bisnis diperlukan sangat sebuah jika sebuah diperoleh perusahaan memiliki
Banyak pelaku bisnis sukses dalam membangun jaringan bisnis yang kuat yang berawal dari sebuah perkenalan.Mengikuti acara seminar, workshop atau berbagai acara lain di mana memberikan Anda latar peluang untuk bertemu banyak orang dari belakang yang berbeda merupakan kesempatan Anda untuk memperbanyak kenalan dan membuka jaringan baru untuk mengembangkan bisnis.
Duplikasi adalah proses meniru langkah dan strategi orang-orang sukses yang berjaya pada bisnis yang sama untuk memperoleh jaringan bisnis dengan diiringi pengembangan keahlian Ingin jaringan bisnis Anda dalam diri Anda. berkembang dengan baik? Lakukan duplikasi dengan benar dan bertahap.
Meski terlihat sederhana, ternyata kartu nama memiliki peran ingin melakukan networking bisnis. Kartu nama merupakan alat penting yang menjadi identitas Anda untuk memperluas jaringan bisnis. Saat berkenalan dengan rekan bisnis yang baru ditemui, jangan pernah lupa memberikan kartu nama. Kegiatan bertukar kartu nama walau nampak sederhana tetap akan memberikan dampak yang sangat besar. Kartu nama merupakan akan yang memudahkan orang lain untuk menghubungi Anda. penting ketika Anda sumber informasi
akan menemui adakalanya Anda Dalam bisnis, beberapa masalah yang tidak bisa diselesaikan sendiri, begitu pula dengan rekan bisnis Anda. Jika Anda ingin membuat sebuah jaringan bisnis yang kuat, maka sediakan waktu untuk saling memberi saling dukungan membantu, secara otomatis Anda akan memperoleh kedekatan. pada partner Anda. Dengan
Saat menguasai suatu bidang, Anda dapat karena membaginya sejatinya sharing atau berbagi tak akan pernah membuat Anda merugi. Anda dapat berbagi forum yang dalam sebuah workshop, sifatnya online, social media dan di mana pun tempat yang memungkinkan bagi Anda untuk berbagi dengan baik. Dengan begitu, Anda akan membangun networking bisnis dengan orang- orang yang memiliki ketertarikan yang sama dengan apa yang Anda bagikan. dengan yang lain
Saat ini, setiap orang terhubung lebih dekat melalui socialmedia. Anda juga dapat menggunakan social media sebagai salah satu Cobalah alat menjaring networking dengan orang-orang yang ada di luar lingkaran pertemanan, namun relevan dengan bisnis Anda. Misalnya jika Anda menjual produk dapur, Anda dapat mengikuti komunitas memasak atau komunitas ibu-ibu lainnya yang ada di social media. Selain Anda dapat menemukan insight baru mengenai bisnis, Anda juga dapat mengetahui apa saja yang sebenarnya diinginkan dan dibutuhkan target audience Anda. untuk memperoleh jaringan bisnis.
Kurangnya kepercayaan diri dalam memulai sebuah komunikasi dapat menjadi penghalang untuk memperluas jaringan. Terlebih lagi, suatu hal sederhana yang paling sering dijumpai yaitu perasaan malu bertemu dengan seseorang yang berpotensi membantu bisnis. Maka dari itu, rasa malu pada diri sendiri perlu dikalahkan ketika berhadapan dengan orang lain. Hal tersebut dapat diawali dengan bekerjasama dengan rekan sesama dan perlahan menaiki jenjang pada orang tingkat lebih tinggi. Setiap orang memiliki cara dan kelebihannya masing-masing dalam membangun rasa nyaman dalam sebuah perbincangan, sehingga hal tersebut yang sangat perlu dimunculkan.
Sebuah peluang akan lebih banyak didapatkan saat memutuskan untuk mengikuti suatu perkumpulan atau organisasi. Bergabung dalam komunitas maupun perkumpulan merupakan cara yang dinilai efektif untuk membangun jaringan bisnis. Melalui sebuah perkumpulan maupun forum bisnis, Anda akan memiliki peluang untuk mengenal banyak pelaku bisnis dengan berbagai jenis bisnisnya.
Apa pun tujuan networking Anda, pastikan Anda membuat rencana tindak lanjut sebelum pembicaraan tersebut diakhiri. Tindak lanjut untuk berupa tersebut sesederhana menelepon atau yang mengirimkan email sebuah menarik dapat berjanji kembali artikel
Terima kasih
Oleh Drs. AKHMAD ROIB M.Si DPP AKRINDO
Penataan barang di toko / minimarket modern semakin berkembang dengan ditunjang perkembangan produk rak toko minimarket yang sangat variatif. Kita disuguhi banyak pilihan model display barang yang mempermudah pedagang untuk memperkenalkan barang dagangannya sehingga display barang dagangan bukan lagi hal yang sulit dan rumit. Sekarang kita akan membahas macam-macam teknik display barang berdasakan penempatan barangnya, antara lain :
1. Floor display Pemajangan barang dagangan yang disusun langsung di lantai tanpa menggunakan rak apapun. Floor diplay sering kita lihat pada hypermarket, karena disana memiliki area yang luas, sehingga display barang di lantai tidak mengganggu arus barang/konsumen. Selain itu perlu diperhatikan : a) diberi alas palet agar produk paling bawah tidak rusak saat proses pembersihan lantai; b) ukuran susunan P x L x T barang yang disusun tidak lebih dari satu meter3 ; c) barang yang disusun adalah produk yang sama; d) ditempatkan di lokasi yang strategis sehingga mudah dilihat dan tidak mengganggu arus barang / konsumen; e) Menambahkan dan menarik perhatian pembeli
2. Vertical Display Pemajangan barang dagangan secara vertikal ke atas. Jenis display ini dapat dilakukan dengan rak gondola wall/island. Aturan display ini adalah: a) barang yang disusun merupakan satu produk yang sama dengan ukuran kemasan berbeda; b) produk dengan ukuran kemasan besar diletakkan di rak selving paling bawah, dan rak selving diatasnya dengan ukuran kemasan lebih kecil; c) perhatikan komposisi warna kemasan (letakkan produk dengan hadap yang sama)
3. Wall Display Penataan produk di rak dengan posisi menempel di dinding. Biasanya digunakan untuk produk fashion / aksesoris. Rak yang digunakan adalah Slat wall rack.
4. Merchandise Mix Display Pemajangan produk dengan memanfaatkan hubungan komplementer, yaitu memajang secara berdekatan antara barang yang biasanya digunakan bersama. Misalnya spagety degan saos; kopi dengan gula; minuman dengan cemilan. Sehingga konsumen akan tertarik untuk membelinya sekaligus.
5."Impulse Buying" Display Display ini semacam "pameran" barang di tempat strategis, sering dilalui konsumen dan mudah terlihat, sehingga konsumen tertarik untuk membeli. Display ini biasanya diletakkan di rak end gondola atau juga rak display dekat kasir.
6.Cut Cases Display Pemajangan barang dengan menumpuk tanpa mengeluarkan produk dari kemasan karton, tetapi hanya memotong setengah kemasan kartonnya sehingga produk dapat terlihat walau disusun menumpuk. Display ini biasanya digunakan untuk minuman / makanan dalam botol dan kaleng.
7. Jumble Display Display ini dikenal juga dengan display promo. Produk dengan berbagai macam merk dan jenis ditempatkan pada rak promo, serta diletakkan di lokasi terbuka. Konsumen bebas mengaduk-aduk barang untuk memilih.
PENATAAN BARANG
1. Gunakan CCTV Pemasangan CCTV di toko Anda akan mempermudah pemantauan, sehingga Anda tidak perlu mengawasi langsung. pelanggan setiap Pengawasan pelanggan secara langsung akan membuat tidak nyaman karena merasa pelanggan merasa dicurigai. CCTV dapat menjadi alternatif karena dapat mengawasi tanpa harus mengurangi rasa nyaman di hati pelanggan Anda. Selain mempermudah pengawasan, jika ada barang langsung mengeceknya di yang hilang Anda dapat rekaman CCTV. Rekaman tersebut dapat dijadikan barang bukti untuk diserahkan ke pihak berwajib. Kehadiran CCTV juga membuat orang yang datang ke toko Anda berhati-hati. gerak-gerik secara
2. Setting Tempat Barang Dagangan penempatan Mengapa dagangan sangat tersebut untuk dalam mencari memudahkan barang yang ingin dibeli. Penataan barang dagangan juga dapat membantu Anda sebagai pemilik toko untuk mengurangi pencurian atau barang atur hilang. penempatan agar mudah dipantau oleh CCTV. Barang-barang yang tergolong mahal bisa Anda tempatkan di belakang kasir sehingga selalu dalam pengawasan. Misalnya, yang barang Hal penting? pelanggan
3. Sediakan Tempat Penitipan Tas & Jaket Anda dapat menyediakan tempat penitipan tas dan jaket agar dapat menghindari perilaku bisa Anda pencurian. terapkan pula untuk karyawan. Tas dan jaket tempat menaruh memungkinkan menjadi barang-barang jika pencurian terjadi, maka solusi dalam hal ini ialah menyediakan tempat penitipan tersebut. Pastikan setiap orang yang datang untuk menitipkan tas dan jaketnya agar tidak ada barang yang hilang. Tempat penitipan
4. Sistem Scanner dan Barcode pada Kasir Sistem ini dapat meminimalisir pencurian ini barang yang dilakukan karyawan. Hal memungkinkan pelaporan atau pendataan sistematis barang-barang apa saja yang itu. Sehingga Anda dapat terjual hari senantiasa mengawasi stok barang yang masih tersedia, terjual dan yang hilang. dengan Sistem ini pengadaan struk penjualan yang dapat menjadi bukti barang dibeli bukan dicuri. dapat didukung
5. Berikan Hadiah dan Hukuman Setiap karyawan perlu diberikan mekanisme hadiah dan hukuman atas kinerja mereka. Anda dapat memberikan hadiah jika penjualan meningkat serta tidak ada barang yang hilang. Sebaliknya, jika ada barang yang hilang dan penjualan menurun Anda dapat memberikan hukuman. Penerapan karyawan termotivasi untuk bekerja lebih baik dan lebih hati-hati toko. Selain itu, dalam menjaga barang-barang di karyawan untuk menghindari hukuman dan mengejar hadiah. Apabila hal ini berhasil diterapkan di toko Anda, barang-barang yang hilang akan teratasi. Langkah-langkah di atas perlu Anda coba untuk mengatasi barang yang hilang di toko. Mengingat tidak ada kesuksesan tanpa rintangan, begitu pula bisnis yang sedang Anda jalani. Barang yang hilang ialah salah satu rintangan tersebut, jadi tunggu apa lagi ? Ayo, hadapi rintangan itu dengan 5 solusi diatas. sistem ini akan membuat akan cenderung berperilaku
Pemberdayaa n Anggota Akrindo 1. SDM 2. Anggota 3. Sistem 4. Pengadaan Barang SDM 1. pelatihan 2. FGD Anggota 1. Koprasi yang memiliki toko 2. Koprasi produksi 3. UMKM 4. Produk unggulan kabupaten Jember Pengadaan Barang 1. Barang murah 2. Barang pabrikan 3. Barang produksi lokal Program Kerja Akrindo Jember 2021 1. Dinas Koprasi Jember 2. Balakop Wilayah Jember 3. Dinas Koprasi Provinsi Jawa Timur 4. DPW dan DPP Akrindo 5. Instansi terkait Sistem 1. IT 2. Jaringan Koordinasi
RestRuktuRisasi Restrukturisasi usaha Adalah upaya menata kembali rantai bisnis,Asset dan portopolio asset,struktur keuangan,serta manajemen dan struktur organisasi dapat agar memiliki daya saing dan lebih sehat sehingga meningkatkan kinerja bisnis. Sebelum Melanghan Harus Menata Diri: Ada Niat,ada Motivasi,ada Kesungguhan
Mengelola Usaha diawali dengan niat,tekad ,tulus Ihlas,senang optimis Untuk mendapakan kesuksesan baik usaha disektor keuangan,riil maupun jasa . NIAT TULUS MOTIVASI SUKSES
1. Berpikit Positi Terhadap Diri Sendiri (Percaya Diri) Manusia punya kelebihan dan kekurangannya,agar kita dapat berfikir positif terhadap diri sendiri, maka fokoskan yg kita miliki,bukan diri kita yang orang kekurangannya, bersangkutan ... misal diberi kelebihan suara indah,wajah jelek ... .dst... terhadap kelebihan yang tahu kelebihan Efek berfikir positif kita merasa percaya diri,optimis menata masa depan dan bersemangat untuk menggapai cita cita yang di dambakan. Contoh , BMTmitra Mandiri, Cangkring Husnudhon pada Alloh... ..yang baik menurut kita belum tentubaikmenurutAlloh .Begitusebaliknya 44
2. Menbebaskan diri dari belenggu mental negatif Beberapa contoh minset negatif yg dapat membelenggu mental,bahkan Efek negatifnya luar biasa: Jadi Pengurus Koperasi apa enaknya ,entuk apa ? Membesarkan Koperasi,udah besar ahirnya yg nikmati..... Uang itu sember mala petaka ,uangitunetraltergantungyg ? menggunakannya Mencari uang itu susah,hidup penuh penderitaan Jadi jika kita serig memikirkan hal-hal yg negatif ,maka hal - dlam kehidupa kita ,begitu hal negatif Pula yg akan hadir sebaliknya 45
POLA BERPIKIR (Berpikir posistif terhadap sesama Teman) Pikiran negatif Tindakan negatif Pikiran,8 2 Pikiran Positif Tindakan Positif Seorang ibu tega membunuh semuaanaknya Kegagalan dan kesusahan Menahan informasi Tidak bekerja sama Tertutup Sukses Parno& partini Kesuksesan dan kebahagiaan Saling percaya Saling menduking Bekerja sama Berpikirlah Positif terhadap diri sendiri.dan manfaatnya ,optimis menggapai masa depan Berpikirlah negatif terhadap diri hanya akan membawa kerugian,tdk ada gairah masa depan Pengalaman pahit sdr as...yg dicampakan
Agar kita dapat berfikir positif sendiri,fokuskan pikiran pada kelebihan pada kekurangan kekurangan yg dimiliki. terhadap diri bukan Ada dua hal yang membuat kita tidak dapat melihat kelebihan yang kita miliki 1. Kita sering memfokuskan pikiran pada kekurangan-kekurangan kita akibatnya kita merasa terbebani dengan kekurangan yg dimiliki,lebih jauh lagi kita menyalahkan Orang lain atau orang disekitarnya. kita/Koperasi kita 2. Membandingkan kita dengan orang lain,ini bukan perbuatan yg bijak akan menimbulkan kurang percaya diri. 47
KERJA IKHLAS KERJA KERAS KERJA CERDAS KERJA MAWAS KERJA TUNTAS
Mulailah dengan sebuah mimpi. Semua bermula dari sebuah mimpi dan yakinkan akan produk yang akan kita tawarkan laku Ide yang dapat dijual dengan sukses,selalu menciptakan dan membuat sebuah terobosan dalam produk, Mereka tidak mengenal batas dan lelah yang adasenang, Penuh inovatif,kreatif dan bangun rekayasa Tak mengenal kata "tidak bisa" ataupun "tidak mungkin".dengan motto "MAN JADA WAJADA"semuanya mungkinsatuygtidakmungkinbisa Dan Jangan tinggalkan Berdoa tiada putus,sedekah 49
1 Analisis Lingkungan Analisis internaldan eksternal internal dan Lingkungan eksternal 2 Penetapan Arah Organisasi Arah Penetapan misi dan tujuan misi dan Organisasi tujuan 3 Perumusan Strategi Perumusan Strategi 4 Implementasi Strategi Implementasi Strategi 5 Pengendalian Strategi 50
ANALISA LINGKUNGAN 1. TUJUAN ANALISIS Mengenali kekuatan dan kelemahan internal Koperasi. • Memahami peluang dan tantangan eksternal Organisasi • Mampu mengantisipasi perubahan yang ada. 2. KOMPONEN LINGKUNGAN INTERNAL dianalisis dengan pendekatan KEKUATAN (Strengths) dan KELEMAHAN (Weaknesses). 3. LINGKUNGAN EKSTERNAL dianalisis dgn pendekatan PELUANG (Opportunities) dan TANTANGAN/ANCAMAN (Threats). 51
1) KEKUATAN (Strengths); Situasi dan Kondisi intern KJK yang bersifat positif untuk pencapaian visi dan misi, antara lain meliputi; • Peraturan yang mendukung • Ketersediaan Sarana dan Prasarana yang memadai • SDM yang terampil/kompeten • Permodalan yang cukup memadai • Kerjasama/kemitraan 2) KELEMAHAN (Weaknesses); Faktor-faktor intern yangbersifat negatif yang bisa menghambat pencapaian visi dan misi, antara lain meliputi; • Keorganisasian belum berjalan efektif • Pembagian wewenang belum terinci • Data untuk perencanaan tidak akurat • Proses pembelajaran tidak maksimal
1) PELUANG (Opportunities); Situasi dan kondisi diluar organisasi yang bersifat positif dalam membantu pencapaian visi dan misi, antara lain meliputi; • Regulasi yang menunjang • Dukungan pemangku kepentingan • Tingginya permintaan pinjaman/pembiayaan • Iklim kemitraan yang kondusif • Masyarakat/pelaku usaha binaan yang handal 2) TANTANGAN/ANCAMAN (Threats); Faktor-faktor diluar organisasi yang bersifat negatif yang dapat menghambat pencapaian visi dan misi, antara lain; • Terbatasnya akses pembiayaan dan info bisnis • Keterbatasan daerah operasional • Persaingan yang tajam • Tingginya biaya dana (cost of fund) 53
Penting : Kesesuaian hasil pencermatan lingkungan dengan Visi, Misi, dan Nilai-Nilai merupakan dasar penyusunan Action Plan, sehingga Action Plan yang disusun sesuai dengan situasi dan kondisi sebuah Organisasi. Perhatian : Identifikasi Lingkungan Eksternal Internal dan dilakukan secara serentak karena keduanya merupakan "two faces of the same coin", saling tergantung. Lingungan Lingkungan ekstern yang dinamis sedapat mungkin direkayasa (positif) sehingga "tantangan/ancaman" bisa diubah menjadi "peluang" Fakor Lingkungan Internal dan Eksternal perlu di-update secara berkala sesuai dengan dinamika pekembangan dan perubahan yang terjadi 54
PENETAPAN STRATEGI, KEBIJAKAN & PROGRAM Strategi adalah cara mencapai tujuan dan sasaran yang dijabarkan dlm kebijakan-kebijakan dan program-program. Kebijakan merupakan ketentuan-ketentuan yang telah disepakati pihak-pihak terkait dan ditetapkan oleh pihak berwenang untuk menjadi pedoman, pegangan atau petunjuk bagi setiap usaha dan kegiatan koperasi ataupun masyarakat dalam memperlancar upaya pencapaian visi, misi dan tujuan Koperasi. Program adalah kumpulan kegiatan yang sistimatis dan terpadu untuk mendapatkan manfaat, guna mencapai sasaran tertentu. Agar strategi dapat diterapkan dengan baik, diperlukan komitmen dari pimpinan puncak. Karena keberhasilan program erat kaitannya dengan kebijakan suatu organisasi. 55
STRATEGI INTEGRASI INTEGRASI KEDEPAN INTEGRASI KEBELAKANG INTEGRASI HORIZONTAL STRATEGI INTENSIF PENETRASI PASAR PENGEMBANGAN PASAR PENGEMBANGAN PRODUK STRATEGI DIVERSIFIKASI DIVERSIFIKASI KONSENTRIK DIVERSIFIKASI HORIZONTAL DIVERSIFIKASI KONGLOMERAT STRATEGI DEFENSIF JOINT VENTURE RETRENCHMENT DIVESTITURE LIKUIDASI KOMBINASI
a. Skema Joint Venture b. Skema Aliansi Strategis c. Skema Kerja Sama lainnya d. Skema Amalgamasi Peleburan 57
Agenda 1.Skema Efisiensi Operasi 4.Amalgamasi Penggabungan 2.Skema Rasionalisasi usaha 3.Penjualan Unit Usaha (Sell Off)
Identifikasi Koperasi Anggota Potensial Pengurus dan Manajemen Aset-Aset Produktif Jumlah Pinjaman Macet Asst-Aset Non-produktif Potensi Peluang Usaha Sumberdaya Yang Berada Dalam Kontrol Koperasi
Perampingan Usaha Dilakukan apabila pertumbuhan biaya lebih besar dari pendapatan Perampingan Usaha Mengalami kerugian selama tiga tahun berturut-turut
Efisiensi Biaya Transportasi Meminimalisir Kerusakan Barang Produksi Barang Sesuai Permintaan 1.Skema Efisiensi Skema Efisiensi Efisiensi Proses Produksi Barang Dan Penggunaan Mesin Yang Tepat Sistem Inventori Yang Baik Efisiensi Mobilitas Barang Dan Orang Efisiensi Waktu Produksi Dan Distribusi Barang
2.Skema Rasionalisasi Usaha Pengurangan Jumlah Karyawan Peningkatan Produktivitas Memangkas Beban Biaya Rasionalisasi Unit Usaha
PKPRI 4 Perubahan Strategi/ Prioritas Usaha 3 Menghindari Kerugian Yang Lebih Besar 2 Menghasilkan Keuntungan 1 Fokus Bisnis Utama( yg ada)
Penggabungan koperasi adalah penggabungan dua badan hukum koperasi atau lebih dengan tetap mempertahankan berdirinya salah satu badan hukum koperasi serta diikuti penyerahan aktiva dan pasiva Badan Hukum Koperasi yang menggabungkan diri tanpa melalui proses likuidasi Amal- gamasi Pemenuhan Aturan Regulasi Penguatan Struktur Modal Efektivitas Kontrol Atas Manajemen Jumlah Pengawas/ Pengurus Pengelola Berkurang
Tim Perampingan Usaha 1
Pengurus 2
Pengawas 3
Karyawan 4
Anggota
MENGUKUR KINERJA KOPERASI
PEMASARAN USAHA APA BIDANG USAHANYA 6 8
Siapakah Pelanggannya ? Pihak Yang Menggunakan/ Membeli Barang (Produk)/ Jasa Dari Koperasi Anda? Atau Pihak Yang Berkontribusi Dalam Memberikan Income Kepada Koperasi. 6 9
Geografis (Lokal,nasional, Global) Demografis(agama,pendapatan, Usia, Jenis Kelamin, Pekerjaan dst....) Psikografis (Gaya Hidup, Kepribadian) Behavioris (Status Pemakai, Kejadian,sikap Dsb)
Apa keunggulan Produk/ Jasa Koperasi Anda? Tidak cukup hanya berbeda, unik atau murah tapi oleh harus benar-benar Konsumen yang dibutuhkan 72
KUALITAS PILIHAN MEREK GAYA KEMASAN PELAYANAN DSB. MANFAATNYA KEUNGGULAN DAN KELEMAHAN
IKLAN PROMOSI PENJUALAN PENJUALAN LANGSUNG PUBLISITAS PENJUALAN PERSEORANGAN
LOKASI SALURAN CAKUPAN TRANSPORTASI PERSEDIAAN
MEMAHAMI BAGAIMANA CARA MEMBANGUN DAN MEMPERTAHANKAN PELANGGAN AGAR SETIA/LOYAL 76
Memiliki Kegiatan Utama Koperasi Dalam Menciptakan Produk Berkualitas. Memiliki Sumber Daya Yang Mendukung Dalam Menciptakan Produk Berkualitas. Memiliki Mitra Yang Mendukung Dalam Mewujudkan Produk Berkualitas 77
Memahami Dari Mana Saja Sumber Pendapatan Koperasi. Memahami Berapa Besar Dan Untuk Apa Saja Biaya Yang Muncul. Efektif Dan Efisienkah? 78
ETIKA BAGI PENGELOLA USAHA 1. Lapang dada dalam berkomunikasi 2. Menggunakan panggilan / sebutan orang yang baik 3. Menggunakan pesan bahasa yang efektif dan efisien 4. 5. 6. 7. Menggunakan pakaian yang pantas sesuai keadaan 8. 9. 10. Jujur tidak berbohong Bertingkah laku yang baik Ikuti aturan jangan mencoba menentang aturan Tidak mudah emosi / emosional Berinisiatif sebagai pembuka dialog Berbahasa yang baik(verbal &non verbal) ramah dan sopan 79
P e n u t u p Koperasi Harus Melakukan Transformasi dari : Mindset Paguyuban -Managemen Tradisional -> Modern -Pengelolaan Sambilan -> Full Time - Semaunya > Badan Hukum >Comply Regulasi Sukses Maju Bersama KOPERASI