Tatakelakuan Perniagaan
Mesej alu-aluan daripada Chuck Robbins, Pengerusi dan CEO Salam sejahtera, Pelanggan, rakan kongsi dan pihak berkepentingan kita di seluruh dunia mempercayai kita serta produk dan perkhidmatan yang kita sampaikan, atas sebab komitmen kita yang teguh untuk menegakkan nilai Cisco dan membuat pilihan yang betul dalam cara kita menjalankan perniagaan. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang tindakan yang betul untuk diambil atau berasa bahawa COBC telah dilanggar, sila bersuara - bincang dengan pengurus anda, hubungi com atau hubungi pasukan Perundangan. Anda juga boleh berkongsi kebimbangan secara awanama melalui Borang Web Etika atau perkhidmatan telefon berbilang bahasa Talian Etika. Kita semua di Cisco haruslah mematuhi standard etika yang tertinggi. Usaha ini dapat dicapai dengan kerjasama daripada pelanggan, rakan kongsi, pemegang saham, komuniti dan satu sama lain. Tatakelakuan Perniagaan Cisco (COBC) mencerminkan nilai ini dan merupakan sumber untuk membantu anda membuat keputusan perniagaan dan menyelesaikan isu yang mungkin anda hadapi. Terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada Cisco dan usaha untuk menunjukkan Budaya Sedar kita dalam semua perkara yang anda lakukan. Kita semua bertanggungjawab, diperkasa dan dijangkakan untuk memupuk budaya yang semua orang bukan sahaja berasa selamat, malah boleh memajukan diri. Budaya, prinsip dan komitmen kita terhadap kepelbagaian dan keterangkuman yang berspektrum penuh seharusnya terus menjadi pedoman dalam semua urusan dan interaksi perniagaan kita, termasuk cara kita melayan satu sama lain. Cisco tidak akan bertolak ansur terhadap gangguan atau diskriminasi dalam apa-apa jua bentuk. Anda seharusnya berasa yakin dan selamat untuk berkongsi sebarang kebimbangan dan Cisco akan menangani kebimbangan tersebut dengan cara yang betul. Perkara ini akan dibincangkan selanjutnya dalam COBC di bawah tajuk: "Saya Menghormati Orang Lain." Chuck Robbins Pengerusi dan CEO Contents
Isi Kandungan
Saya Tahu Kod kita dan Bertindak Secara Beretika Idea inovatif, teknologi baru muncul, pemerolehan strategik dan persekitaran kerja hibrid. Kita bekerja dalam industri yang pantas di mana perubahannya berterusan. Namun sesetengah perkara kita tidak akan pernah berubah, seperti komitmen kita untuk menjalankan perniagaan dengan jujur, beretika dan menghormati satu sama lain. Membuat keputusan perniagaan beretika yang betul dan melakukan perkara yang betul mestilah sebahagian daripada DNA kita. Kadang-kadang, situasi timbul apabila keputusan yang tepat tidak jelas sepenuhnya. Di situlah COBC dapat membantu. Cisco sentiasa memantau undang-undang dan peraturan di seluruh dunia dan mengemas kini COBC setiap tahun untuk mencerminkan perubahan tersebut. Dalam sesetengah keadaan, undang-undang tempatan negara boleh menetapkan syarat yang berbeza daripada COBC kami. Undang-undang tempatan negara sentiasa mengatasi COBC, walau bagaimanapun, apabila amalan perniagaan tempatan bercanggah dengan COBC, kami mematuhi COBC kami. Apabila dalam keraguan, minta bantuan dengan menghubungi COBC kami adalah sumber mesra pengguna yang boleh anda harapkan bagi membantu menentukan apa yang wajar apabila menyentuh tentang bertindak dengan integriti di tempat kerja. Kod menggalakkan: Perlakuan jujur dan beretika dalam semua hubungan dalaman dan luaran pendedahan lengkap, adil, tepat, tepat pada masanya dan mudah difahami di dalam laporan awam dan dokumen Perlindungan semua maklumat sulit, peribadi dan proprietari · Pematuhan dengan undang-undang, peraturan dan arahan kerajaan yang berkenaan · Pelaporan dalaman segera bagi apa-apa pelanggaran COBC, sama ada dalaman atau luaran kepada Cisco Pematuhan dengan COBC oleh setiap pekerja Cisco di seluruh dunia · Mewujudkan budaya sedar Pensijilan pengambilan pekerja tahunan dan baharu COBC dan kod tambahan lain serta garis panduan adalah diperlukan (tertakluk kepada undang-undang tempatan). Pengerusi dan CEO Chuck Robbins dan Lembaga Pengarah mengkehendaki semua pekerja untuk menyemak, memahami, mengakui dan mematuhi COBC apabila dimaklumkan pada setiap tahun. Pekerja dengan peranan dan tanggungjawab tertentu juga mungkin dikehendaki melengkapkan pensijilan dan latihan tambahan. Sebagai sebahagian daripada proses orientasi, pengambilan baharu dikehendaki melengkapkan pensijilan COBC dan mana-mana kod tambahan berkaitan lain dan latihan wajib apabila mereka menyertai Cisco. COBC adalah menyeluruh... tetapi tidak lengkap. Mustahil untuk menangani setiap keadaan. Kami bergantung pada anda untuk membuat pertimbangan yang baik dalam membuat keputusan dan meminta bantuan apabila anda mempunyai pertanyaan atau masalah yang tidak ditangani dalam COBC. Pengetepian yang diberikan kepada pegawai eksekutif atau ahli Lembaga Pengarah Cisco hendaklah diluluskan oleh Lembaga dan juga mungkin tertakluk kepada pendedahan awam, bersama-sama dengan sebab untuk memberikan pengetepian tersebut. Ingat, tiada siapa mempunyai kuasa untuk membuatkan anda terlibat dalam tingkah laku yang melanggar COBC. Contents 4
Pembuatan Keputusan Beretika Bagaimana sekiranya... Buat pilihan yang baik. Kita semua bertanggungjawab untuk: Bagaimana sekiranya saya bekerja di negara di mana undang-undang tempatan bercanggah dengan panduan COBC? Anda harus sentiasa mematuhi undang-undang tempatan. Dalam sesetengah keadaan, undang- undang tempatan negara mungkin mewujudkan keperluan yang berbeza daripada COBC kami. Undang-undang tempatan negara sentiasa mengatasi COBC, walau bagaimanapun, apabila amalan perniagaan tempatan bercanggah dengan COBC, kami mematuhi COBC kami. Apabila dalam keraguan, sila minta bantuan dengan menghubungi Bagaimana sekiranya saya mempunyai kebimbangan dengan COBC atau keraguan untuk melengkapkan pensijilan saya? Anda harus membincangkan sebarang kebimbangan dengan pengurus anda, Sumber Manusia (WARGA KERJA & KOMUNITI), atau Tanpa mengira status pensijilan COBC, anda sentiasa bertanggungjawab untuk mematuhi dasar yang terkandung di dalam COBC. Penyempurnaan pensijilan COBC adalah syarat pekerjaan di Cisco. Mencipta Budaya Sedar dan mematuhi undang-undang dan peraturan di negara tempat kita menjalankan perniagaan. Mengetahui dan mematuhi COBC kami dan dasar-dasar syarikat yang lain. Apabila berhadapan dengan dilema etika, anda mempunyai tanggungjawab untuk mengambil tindakan. Nampaknya lebih mudah untuk tidak menyatakan apa-apa atau melihat sebaliknya, tetapi tidak mengambil tindakan adalah, dengan sendirinya, tindakan yang boleh mendatangkan akibat yang serius. Kejayaan berterusan kita bergantung pada anda membuat keputusan yang selaras dengan nilai dan prinsip teras kita. Terdapat peraturan dan dasar di dalam COBC kami. Dengan mengakui, kita bersetuju untuk mematuhi atau menghadapi akibat tindakan tatatertib berkemungkinan, hingga dan termasuk pemberhentian kerja. Gunakan panduan pada halaman seterusnya untuk membantu anda memilih tindakan yang terbaik. ALAT Sumber Jualan Persekutuan • E-Pembelajaran Pencegahan Rasuah Global • Dasar Pencegahan Rasuah dan Sogokan • Dasar dan Pusat Proses Contents 5
Tanya diri anda soalan-soalan ini untuk hasil terbaik Minta bantuan Ya Tidak Adakah ia sah? Adakah ia mematuhi dasar Cisco? Adakah ia mencerminkan nilai dan budaya Cisco? Adakah tindakan ini memihak kepada pihak berkepentingan syarikat? Jika anda menjawab YA kepada soalan-soalan ini, berkemungkinan wajar untuk mara ke hadapan. Jika jawapan adalah Tidak kepada mana-mana soalan ini, berhenti dan pertimbangkan semula. Ingat, sentiasa wajar untuk meminta bantuan bagi mengelakkan sebarang akibat serius. Untuk bantuan, sila hubungi mana-mana sumber ini: Adakah ini akan mewakili Cisco dalam cara positif dalam tajuk berita? Pusat Dasar dan Pusat Proses | Pengurus Anda | Sumber Manusia (Warga Kerja&Komuniti) | Undang-Undang | Contents 6
Saya Berkongsi Kebimbangan Saya Sebagai pekerja Cisco, anda mempunyai tanggungjawab untuk mencipta Budaya Sedar dan berkongsi kebimbangan anda apabila anda melihat atau mengesyaki sesuatu yang boleh membahayakan pekerja lain atau syarikat. Anda juga mempunyai kewajipan untuk bersuara dengan segera tentang apa-apa yang anda percaya boleh membentuk pelanggaran. Jika anda melihat atau mengalami sesuatu yang "tidak betul", anda digalakkan dan disokong untuk tampil ke hadapan. Apakah cara terbaik untuk bertanya atau melaporkan kebimbangan? Bertanya atau melaporkan. Anda boleh menghubungi Pejabat Etika secara sulit: Bercakap dengan pengurus anda, wakil Warga Kerja & Komuniti, atau Undang-Undang. Cisco tidak bertolak ansur dengan tindakan balas terhadap pekerja atas pertanyaan atau laporan salah laku yang dibuat dengan jujur dan dengan niat baik. Tindakan balas terhadap individu yang bertanyakan soalan atau melaporkan pelanggaran COBC itu sendiri adalah pelanggaran COBC. E-mel: Anda juga boleh menghubungi Jawatankuasa Audit Lembaga Pengarah melalui e-mel di: Jika anda tidak rasa selesa bercakap dengan pengurus anda atau Warga Kerja & Komuniti, atau anda tidak rasa hasil menyelesaikan masalah, sila hubungi Pejabat Etika boleh dihubungi oleh semua pekerja, pelanggan, rakan kongsi, pemegang saham dan pihak berkepentingan lain yang berhasrat untuk membangkitkan kebimbangan. Pejabat Etika menguruskan semua pertanyaan dengan segera, cekap dan sulit, hingga takat yang dibenarkan oleh undang-undang. Semasa siasatan, pekerja dikehendaki untuk bekerjasama dan memberitahu perkara yang benar. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh mengakibatkan tindakan tatatertib, hingga dan termasuk pemberhentian kerja. Dalam talian: Ethics WebForm, untuk pekerja Cisco, bukan pekerja dan pelaporan tanpa nama. Apabila melaporkan perkara secara tanpa nama, sila pastikan bahawa anda menyimpan URL unik anda atau nombor kes supaya kami boleh menggunakan platform kami untuk kekal berhubung sekiranya kami mempunyai pertanyaan lanjut sambil memastikan bahawa anda mengekalkan ketanpanamaan. Telefon: EthicsLine yang berbilang bahasa boleh dihubungi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, di seluruh dunia, nombor telefon bebas tol berdasarkan negara. EthicsLine dikendalikan oleh perkhidmatan pelaporan pihak ketiga yang terkemuka. Anda boleh kekal tanpa nama* apabila anda membuat panggilan. Namun begitu, siasatan mungkin terhalang sekiranya penyiasat tidak dapat menghubungi anda untuk maklumat lanjut. *Sila ambil perhatian: Sesetengah negara tidak membenarkan kebimbangan sedemikian dilaporkan secara tanpa nama. Mel biasa: Pertanyaan dan kebimbangan juga boleh dikemukakan - secara sulit atau tanpa nama - menggunakan peti surat persendirian (PMB) berikut: Cisco Systems, Jawatankuasa Audit 105 Serra Way, PMB #112, Milpitas, CA 95035 Contents 7
Bagaimana sekiranya... Bagaimana sekiranya Siasatan Korporat Cisco (CCI) meminta saya untuk mengambil bahagian dalam siasatan dalaman tentang situasi penipuan di dalam organisasi saya? Perlukah saya bekerjasama? Ya. Sebagai pekerja Cisco, anda berkewajipan untuk bekerjasama dalam siasatan dalaman. Bagaimana sekiranya saya melaporkan kebimbangan, tetapi tidak pernah mendapat maklum balas tentangnya? Semua perkara ditangani dengan segera, namun mungkin mustahil untuk hasilnya dimaklumkan kembali kepada anda disebabkan oleh keperluan privasi/kerahsiaan. Jika kebimbangan telah dilaporkan secara tanpa nama menggunakan Ethics WebForm, anda boleh menyemak status serahan anda menggunakan pautan yang anda terima apabila membuat serahan asal anda melalui laman tanpa nama. Pembekal pihak ketiga kami boleh menjawab pertanyaan anda dengan soalan susulan menggunakan alat Ethics WebForm. Panggilan ke EthicsLine yang pelbagai bahasa ditetapkan nombor kes, jadi anda boleh kekal tanpa nama dan masih membuat susulan ke atas kebimbangan anda. Bagaimana saya boleh berhubung dengan wakil WARGA KERJA & KOMUNITI saya atau Perhubungan Pekerja? Sila akses laman web Zon Bantuan Perkhidmatan Pekerja. Contents 8
Saya Menghormati Orang Lain Budaya Sedar bermaksud mengetahui persekitaran anda dan bersikap bertanggungjawab. Cisco berusaha untuk mewujudkan budaya inklusif yang mesra, positif, kreatif dan bermanfaat ― persekitaran yang menggalakkan luahan, inovasi dan pencapaian individu dan pasukan. Bagaimana pekerja Cisco diperkasakan untuk berjaya? Anda harus melakukan tugas anda tanpa bimbang terhadap diskriminasi, gangguan, atau buli. Gangguan boleh terdiri daripada banyak bentuk, termasuk hubungan lisan atau fizikal yang tidak diingini, atau salah laku berulang yang mungkin dilihat secara objektif menyinggung perasaan oleh orang yang munasabah. Sebarang jenis gangguan adalah pelanggaran falsafah dan dasar Cisco. Cisco bersemangat untuk memelihara budaya positif kami dan memastikan bahawa setiap individu dilayan dengan hormat, adil dan maruah sebagai ahli pasukan Cisco yang dihargai. Cisco berbangga terhadap nilai tenaga kerjanya yang luas dan global. Tempat kerja kami menampung individu kurang upaya. Ketidakupayaan mungkin boleh dilihat atau tidak dapat dilihat. Begitu juga, ketidakupayaan individu mungkin tidak kelihatan pada mulanya. Kami mengalu-alukan banyak bakat dan inovasi individu kurang upaya dan komited untuk menghapuskan halangan bagi pekerja, pelanggan, rakan niaga dan pembekal kami. Cisco melarang perlakuan yang membezakan pekerja atau sekumpulan pekerja dengan cara yang negatif berdasarkan ciri, kewujudan dan atribut yang menjadi dasar untuk peminggiran sejarah dan semua kategori dilindungi oleh undang-undang. Dalam semua proses berkaitan pekerjaan kami, keputusan dibuat tanpa mengambil kira: Rangkaian Tindakan Ketidakupayaan Bersambung (CDAN), Organisasi Sumber Pekerja global di Cisco, menyediakan rangkaian sokongan yang kukuh untuk individu kurang upaya. Perhubungan Pekerja Cisco menyediakan kepakaran perkara pokok apabila ia membimbing pengurus dan pekerja melalui proses penyesuaian Cisco. Umur Keturunan Warna Kulit Kewarganegaraan Jantina Ekspresi jantina Status perkahwinan Identiti jantina Keadaan perubatan Maklumat jantina Asal negara Kami komited untuk menyediakan tempat kerja selamat dan tidak memberi ancaman. Pekerja harus membiasakan diri dan mematuhi semua garis panduan sekuriti dan keselamatan serta melaporkan sebarang keadaan tidak selamat, situasi, atau kemalangan. Sebarang tindakan keganasan terhadap orang lain atau harta syarikat harus dilaporkan dengan serta- merta. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila lawati Pusat Keselamatan Korporat. Ketidakupayaan fizikal atau mental Kehamilan Bangsa Agama Kasta Orientasi seksual Status veteran Anda boleh membantu melindungi aset Cisco dengan mematuhi Dasar Kawalan Akses Global Cisco, yang termasuk memakai Lencana Cisco anda dan memastikan lencana Contents 9
tersebut kelihatan pada setiap masa. Sentiasa imbas lencana anda pada pembaca akses pintu sebelum memasuki fasiliti Cisco dan jangan benarkan individu tanpa lencana memasuki bangunan Cisco. Sila hubungi Pusat Keselamatan Korporat. Kami menyediakan perlindungan untuk maklumat peribadi anda. Cisco menghormati hak privasi dan kepentingan semua pekerjanya dan menyediakan perlindungan untuk perlindungan maklumat peribadi yang dikumpul, disimpan dan digunakan. Semua orang hendaklah secara wajar menghormati hak privasi individu dan mengendalikan maklumat peribadi WARGA KERJA & KOMUNITI selaras dengan Dasar Perlindungan Data Warga Kerja Global. Bagaimana sekiranya... Bagaimana sekiranya saya rasa seperti saya didiskriminasikan atas sebab jantina saya? Anda harus mengikuti mana-mana cara yang disenaraikan untuk menangani kebimbangan anda tentang diskriminasi di tempat kerja: 1. Laporkannya kepada 2. Beritahu pengurus anda 3. Buka kes dengan Warga Kerja & Komuniti atau Perhubungan Pekerja Kami mempunyai dasar dadah dan alkohol yang ketat. Pekerja tidak dibenarkan untuk menggunakan, memiliki, menjual, memindah, mengeluar, mengedar, atau berada di bawah pengaruh, ubat yang diharamkan sewaktu berada di premis milik Cisco atau yang disewa, semasa waktu kerja, semasa menjalankan perniagaan syarikat, atau semasa menggunakan harta syarikat. Walaupun bidang kuasa tertentu boleh membenarkan preskripsi atau penggunaan lain ganja, dasar ini juga terpakai kepada ganja, yang kekal diharamkan di bawah undang-undang Persekutuan A.S. Pekerja tidak dibenarkan untuk menggunakan, memiliki, menjual, memindah, mengeluar, mengedar atau berada di bawah pengaruh ubat-ubat ini semasa berada di premis milik Cisco atau yang disewa, semasa waktu kerja, semasa menjalankan perniagaan syarikat, atau semasa menggunakan harta syarikat. Di samping itu, tiada pekerja boleh melaporkan diri untuk kerja, meneruskan atau kekal bertugas semasa berada di bawah pengaruh, atau terjejas oleh, alkohol atau ubat-ubat atau bahan ini. Penggunaan alkohol di acara tajaan syarikat dibenarkan hanya dengan kelulusan bertulis terlebih dahulu selaras dengan Dasar Mesyuarat dan Acara Global. Bagaimana sekiranya pengurus atau rakan sekerja saya membuat komen yang membuatkan saya rasa tidak selesa? Adakah itu gangguan? Anda berhak untuk bekerja dalam persekitaran bebas daripada tingkah laku menakutkan, bermusuhan, atau menyinggung perasaan yang tertakluk kepada perlindungan undang-undang. Bukan semua komen yang menyinggung perasaan atau kritikal memenuhi syarat tersebut. Jika anda rasa tidak selesa, sila hubungi wakil Warga Kerja dan Komuniti anda, atau Undang-Undang untuk mendapatkan bantuan dalam menentukan langkah seterusnya. Bagaimana sekiranya saya menerima panggilan telefon daripada seseorang yang meminta maklumat tentang rakan sekerja? Anda tidak harus mendedahkan maklumat peribadi tentang rakan sekerja anda kepada sesiapa. Maklumat kerja pekerja seperti nombor telefon, alamat e-mel dan struktur pelaporan, merupakan maklumat proprietari/sulit Cisco dan tidak boleh sekali- kali diberikan kepada individu yang tidak dikenali. Semua pekerja yang menggunakan alkohol di acara tajaan syarikat diharapkan untuk menggunakan alkohol secara bertanggungjawab. Pelanggaran Dasar Dadah dan Alkohol di Tempat Kerja akan mengakibatkan tindakan tatatertib, hingga dan termasuk pemberhentian kerja. ALAT Acara Global • Keselamatan Korporat Contents 10
Saya Menggunakan Sumber Secara Bertanggungjawab Cisco bergantung pada anda untuk menggunakan pertimbangan yang baik untuk memulihara dan melindungi sumber syarikat. Bahagian ini akan membantu anda memahami penggunaan sumber Cisco yang betul. Apakah yang dibenarkan dan apakah yang dilarang? Aset syarikat: Ruang pejabat dan perkara seperti komputer, mesin penyalin, capaian internet dan bekalan pejabat, sebagai contoh. Aset syarikat disediakan untuk kegunaan perniagaan dan harus digunakan untuk tujuan perniagaan bagi memajukan objektif syarikat. Menggunakan sumber syarikat adalah bukan bersifat peribadi. Maklumat dan bahan yang dihantar atau disimpan pada sumber syarikat mungkin dipantau, disimpan, atau disemak. Nota: Apabila pekerja menggunakan peranti peribadi mereka (telefon pintar, tablet dll.) untuk kerja, peranti tersebut tertakluk kepada pemantauan dan semakan oleh Cisco dan pekerja perlu melindungi apa-apa maklumat berkaitan syarikat yang ditukarkan atau disimpan pada peranti tersebut pada setiap masa (sila rujuk Saya Dipercayai dengan Data). Kegunaan peribadi terhad: Pastinya, Cisco memahami bahawa pekerja mungkin perlu menggunakan sumber Cisco dari semasa ke semasa. Kegunaan sekali sekala aset syarikat sedemikian untuk tujuan peribadi adalah dibenarkan, dengan alasan, selagi tidak menjejaskan kepentingan Cisco atau menjejaskan prestasi kerja dengan teruk (prestasi kerja anda atau rakan sekerja anda). Nota: Untuk panduan kepelbagaian berkaitan kegunaan sumber syarikat untuk topik atau kegiatan kepercayaan peribadi, sila rujuk Dasar Kegunaan Aset Cisco untuk Aktiviti Berkaitan Kepercayaan Peribadi Pekerja. Bersikap hormat dan profesional apabila menggunakan internet dan alat media sosial. Cisco memperkasakan pekerja untuk menggunakan media sosial untuk menjalankan perniagaan syarikat dan juga memudahkan kolaborasi dan inovasi. Seperti yang dinyatakan dalam Dasar Media Sosial & Digital kami, sangat penting untuk mengelakkan penyelewengan harta intelek atau mendedahkan mana-mana data peribadi atau maklumat sulit/terhad secara tidak wajar (sila rujuk Saya Dipercayai dengan Data). Peraturan untuk perlakuan wajar dalam dunia fizikal juga terpakai "dalam talian". Jika anda tidak pasti, sila kemukakan pertanyaan kepada Contoh kegunaan sumber Cisco yang Tidak Dibenarkan: Diluluskan Meminjam atau mengalih keluar sumber Cisco dari premis syarikat tanpa kebenaran yang wajar. • Menggunakan sumber Cisco untuk menyokong perniagaan peribadi, usaha perundingan, atau kegiatan pengumpulan dana di luar. Demo atau peralatan makmal, atau sumber yang telah dikenal pasti sebagai "skrap," sampah, atau ditetapkan untuk dikitar semula, tidak boleh digunakan untuk tujuan bukan syarikat tanpa kelulusan. Kegunaan perniagaan: Penggunaan e-mel, komputer dan sistem komunikasi lain yang hemat, sah dan profesional untuk kerja adalah boleh diterima. Perkara ini termasuk melindungi jenama Cisco. Kerja berhakcipta kami (misalnya dokumentasi, grafik, imej, video, rakaman audio dan perisian) harus digunakan untuk tujuan perniagaan sahaja menurut dasar Cisco. Contents 11
Penggunaan saluran komunikasi dalaman yang wajar: Komunikasi dalaman Cisco (cth. forum perbincangan, komuniti intranet, kiriman pos dll.) kolaborasi sokongan dan perhubungan rakan. Penggunaan saluran komunikasi ini harus selaras dengan nilai Cisco terhadap amanah, integriti, keterangkuman dan hormat untuk orang lain. Dilarang atau Memerlukan Kebenaran Penggunaan aset Cisco untuk tujuan bukan syarikat: Kegiatan dan sumbangan politik: Anda boleh mengambil bahagian dalam kegiatan politik atas dasar individu, atas masa anda sendiri, dengan sumber dan wang anda sendiri (rujuk kepada bahagian Saya Mematuhi Undang-Undang). Anda tidak boleh menggunakan aset Cisco termasuk masa di tempat kerja, penggunaan premis atau peralatan Cisco untuk menyumbang kepada calon parti politik, jawatankuasa tindakan parti politik, atau langkah undi tanpa kebenaran bertulis daripada SVP Ketua Pegawai Strategi Kerajaan. Tanda dagangan Cisco tidak harus digunakan pada bahan bukan syarikat atau sebagai sebahagian daripada mana-mana nama domain yang tidak didaftarkan, digunakan dan dikawal oleh syarikat. Saluran komunikasi dalaman tidak mungkin boleh digunakan untuk aktiviti politik tanpa kebenaran bertulis daripada SVP Ketua Pegawai Strategi Kerajaan. Penggunaan Aplikasi Pemesejan Bukan Cisco Aplikasi pemesejan Bukan Cisco seperti iMessage, Signal, SnapChat, WhatsApp, WeChat, Wickr, Slack, Telegram dll. telah menjadi kelaziman dalam tahun-tahun kebelakangan ini dan menyediakan cara yang mudah untuk menjalankan komunikasi masa nyata. Tetapi aplikasi pemesejan bukan Cisco ini tidak harus digunakan untuk menjalankan urusan perniagaan Cisco atau menjalankan komunikasi yang boleh membuat Rekod Perniagaan, lihat Dasar Penyimpanan dan Pemusnahan Data Perusahaan. Perkara ini berlaku terutamanya untuk aplikasi pemesejan sementara di mana mesej hilang semasa atau tidak lama selepas membacanya Komunikasi yang boleh membuat Rekod Perniagaan hendaklah dijalankan menggunakan alat komunikasi yang diluluskan oleh Cisco untuk Rekod Perniagaan dan disimpan dalam repositori yang diluluskan oleh Cisco, misalnya SharePoint. Jika anda membuat, menyimpan, atau memindahkan Rekod Perniagaan menggunakan aplikasi pemesejan bukan Cisco secara tidak sengaja (sebagai contoh, jika pelanggan memulakan komunikasi dengan anda menggunakan aplikasi sedemikian), anda hendaklah memastikan bahawa Rekod Perniagaan sedemikian dipelihara dan disimpan dengan segera dalam repositori yang diluluskan oleh Cisco. Pastikannya sah dan pastikannya bersih: Jangan mengakses, mengedar, memuat turun, atau memuat naik bahan (termasuk muzik) yang dilarang oleh undang-undang atau dilindungi oleh hak cipta pihak ketiga tanpa kebenaran daripada pemilik. Kandungan seksual, bahasa yang menyinggung perasaan, komen menghina tentang bangsa, jantina, orientasi seksual, umur, agama, atau apa-apa yang mencerminkan Cisco secara negatif juga dilarang. Penggunaan saluran komunikasi dalaman yang tidak wajar: Bagaimana sekiranya... Bagaimana sekiranya saya menyimpan beberapa barangan peribadi di komputer riba Cisco saya seperti gambar keluarga dan buletin keluarga? Adakah Cisco dibenarkan untuk melihat barangan ini? Ya. Cisco boleh menyemak maklumat dan bahan yang dihantar atau disimpan pada sumber syarikat. E-mel dan kiriman pos tidak mungkin boleh digunakan untuk melakukan aktiviti yang menyalahi undang-undang atau penipuan atau mendayakan atau menggalakkan orang lain melanggar kontrak. ALAT Dasar Pengedaran E-mel untuk E-mel dan Kiriman Pos Massa Contents 12
Saya Dipercayai dengan Data Kami dipercayai sebagai peneraju dalam teknologi yang mengubah dunia. Kita semua bertanggungjawab untuk melindungi kerahsiaan, integriti dan ketersediaan maklumat sulit, peribadi dan proprietari, sama ada ia kepunyaan Cisco, pekerja, pelanggan, vendor, rakan kongsi kita, atau pihak lain yang menjalankan perniagaan dengan kita. Kita juga ditugaskan dengan memastikan bahawa data diproses dan dilindungi mengikut keperluan privasi dan keselamatan, aturan dan peraturan di seluruh dunia. Kami telus, adil dan bertanggungjawab. Perlindungan Data Warga Kerja Global berkaitan dengan data yang dikendalikan oleh anda atau organisasi anda, serta melengkapkan latihan pendidikan dan kesedaran keselamatan dan privasi secara berkala. Kami bersikap telus, adil dan bertanggungjawab dalam cara kami melindungi produk dan data kami untuk mendapatkan kepercayaan yang boleh disahkan daripada pelanggan, rakan niaga, pemegang saham dan pekerja kami. Memastikan keselamatan dan melindungi data Cisco dan pihak ketiga adalah perniagaan semua orang. Kita semua memainkan peranan penting dalam mendayakan strategi menjajarkan perniagaan dan keutamaan teknologi Cisco untuk menyediakan keselamatan dan privasi merata serta mengekalkan reputasi kami sebagai penjaga data yang bertanggungjawab. Cisco telah melaksanakan dan menguatkuasakan dasar dan kawalan keselamatan ke atas semua peranti elektronik dan pengkomputeran yang digunakan untuk menjalankan perniagaan Cisco atau berinteraksi dengan sistem rangkaian dan perniagaan, sama ada dimiliki atau disewa oleh Cisco, pekerja, atau pihak ketiga. Tertakluk kepada undang-undang berkenaan, Cisco boleh memeriksa atau memantau (pada bila-bila masa) mesej, fail, data, perisian, atau maklumat lain (sama ada perniagaan atau peribadi) yang disimpan pada peranti-peranti tersebut atau dihantar melalui rangkaian Cisco atau fasiliti Cisco untuk memastikan pematuhan dengan dasar Cisco. Jika anda menggunakan peranti peribadi anda sendiri untuk kerja (walaupun melalui rangkaian anda sendiri), peranti tersebut tertakluk kepada pemantauan dan semakan dan kekal tertakluk kepada keperluan privasi dan keselamatan Cisco. Semua peranti yang bersambung ke rangkaian Cisco atau digunakan untuk menjalankan perniagaan Cisco mesti mematuhi Piawaian Peranti yang Dipercayai. Peranti yang tidak mematuhi piawaian ini boleh menerima akses terhad sahaja kepada aplikasi, perkhidmatan, atau data. Bagaimana kami melindungi data? Penting bahawa pekerja memahami jangkaan kami untuk melindungi data, aplikasi dan sistem yang mendasarinya. Kita perlu mengambil latihan sesuai yang ditemui di laman intranet Pastikan Cisco Selamat, Pusat Ruang Keselamatan Cisco dan Pembelajaran dan Pembangunan Privasi untuk membangunkan pengetahuan kita. Cisco menggariskan kitaran hayat data dan rangka kerja kita untuk mengelaskan dan melindungi data berdasarkan sifatnya, tahap kepekaan, nilai dan kepentingannya. Kita juga hendaklah memahami mana-mana dasar dan keperluan, privasi berkenaan tambahan, misalnya Dasar Perlindungan Data Peribadi Perniagaan dan Privasi atau Dasar Cisco juga mengekalkan sistem pemantauan keselamatan fizikal dan digital serta keupayaan untuk perlindungan warga kerja, aset, sumber dan kepentingan perniagaan kami. Sistem- sistem ini pada umumnya menumpukan pada kawasan umum, seperti lot parkir, pintu masuk dan lorong; namun begitu, Cisco mempunyai hak (tertakluk kepada undang-undang berkenaan) untuk memantau kawasan umum dan separa umum lain, termasuk pejabat atau stesen kerja, apabila perlu, atau tujuan keselamatan, sekuriti dan pematuhan dasar. Contents 13
Pelaporan Insiden. Insiden ialah mana-mana situasi di mana data yang dilindungi boleh hilang, dicuri, diusik, atau sebaliknya dikendalikan secara tidak wajar, termasuk percubaan (gagal atau tidak berjaya) untuk memperoleh akses yang tidak dibenarkan ke sistem atau datanya. Sama seperti kita mengambil langkah untuk melindungi maklumat kita sendiri, kita juga hendaklah melindungi maklumat Cisco dengan melaporkan insiden yang diketahui atau disyaki yang melibatkan data peribadi dan/atau maklumat sulit/proprietari. Semua pekerja hendaklah melaporkan semua insiden setelah penemuan di halaman Laporkan Insiden. Bagaimana sekiranya... Program e-mel saya mengisi alamat salah secara automatik dan saya telah mendedahkan maklumat sulit pelanggan kepada pelanggan lain secara tidak sengaja. Apakah yang harus saya lakukan? Laporkan segera kejadian itu kepada pasukan Perintah Insiden kami. Jangan mengambil tindakan selanjutnya sehingga anda dihubungi oleh pasukan Perintah Insiden. Perjanjian Keselamatan dan Privasi. Di samping syarat sah yang berkenaan serta dasar keselamatan dan privasi dalaman Cisco, kita hendaklah mematuhi pelbagai perjanjian yang berkaitan dengan keselamatan dan privasi, yang boleh termasuk perjanjian tidak boleh dedah dan syarat kerahsian berkontrak yang ditetapkan ke atas Cisco oleh pelanggan kita dan pihak ketiga lain (sebagai contoh, sila lihat Perjanjian Induk Perlindungan Data). Sebelum berkongsi data dengan pihak ketiga, pekerja hendaklah mempunyai kebenaran dan mendedahkan apa yang perlu sahaja ("perlu tahu") untuk mencapai keperluan perniagaan yang sah. Membawa Maklumat ke dalam Cisco. Sebarang maklumat sulit/proprietari pihak ketiga yang tidak diminta atau tidak dibenarkan tidak boleh digunakan oleh Cisco tanpa kebenaran daripada pemilik. Jika maklumat sedemikian diterima oleh pekerja, maklumat tersebut hendaklah segera dikembalikan kepada pemilik, dihapuskan, dimusnahkan, atau dipindahkan kepada Undang-Undang. Pekerja juga hendaklah menahan diri daripada menggunakan atau berkongsi dengan Cisco apa-apa maklumat sulit dan proprietari kepunyaan bekas majikan, melainkan Cisco telah memperoleh hak terhadap maklumat tersebut daripada bekas majikan. Adakah dasar privasi Cisco terpakai hanya kepada produk dan perkhidmatan atau adakah dasar tersebut terpakai kepada sistem dan proses dalaman kami? Dasar privasi Cisco terpakai di mana sahaja Cisco memproses maklumat peribadi, sama ada ia dikumpul daripada produk dan perkhidmatan yang kami jual atau sistem dan proses perniagaan dalaman yang kami guna. Kawalan privasi dan keselamatan yang diperlukan hendaklah dilaksanakan supaya Cisco boleh memenuhi komitmennya kepada pelanggan, rakan niaga, pekerjanya dan subjek data lain. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang privasi di Cisco, sila lawati halaman intranet Pusat Privasi Kecemerlangan. ALAT Organisasi Keselamatan & Amanah (S&TO) • Pusat Amanah • Keselamatan Maklumat • Pusat Privasi Kecemerlangan Contents 14
Saya Mengelakkan Konflik Kepentingan Melakukan apa yang betul untuk Cisco adalah penting. Tindakan tersebut bermaksud mengelakkan situasi yang mewujudkan ― atau nampak mewujudkan ― percanggahan antara manfaat peribadi saya dan kepentingan Cisco. Apakah itu Konflik Kepentingan? Beberapa situasi biasa yang boleh menyebabkan Konflik Kepentingan (COI) termasuk: Konflik kepentingan berlaku apabila aktiviti atau hubungan peribadi pekerja mengganggu objektifnya dalam melakukan apa yang terbaik untuk syarikat. Konflik kepentingan, sebenarnya atau penampilan, juga boleh mengurangkan nilai pemegang saham dan mendedahkan Cisco kepada liabiliti undang-undang dan kecalaran reputasi. Pekerja Cisco diharapkan untuk mengelakkan konflik sedemikian dengan bersungguh-sungguh Kerja di luar Cisco (Alat Pendedahan COI) Kerja di luar yang berkaitan dengan tanggungjawab Cisco anda atau yang memberi kesan secara negatif terhadap prestasi anda atau waktu kerja di Cisco Kerja di luar yang melibatkan rakan niaga, pelanggan, pembekal Cisco atau bakal calon untuk pemerolehan Konflik Kepentingan Tanggapan atau Sebenar Kerja di luar yang melibatkan pesaing Cisco tidak dibenarkan sama sekali Perhubungan peribadi (Alat Pendedahan COI) Ahli keluarga yang bekerja di Cisco dalam hierarki pelaporan yang sama atau dalam kedudukan di mana peranan anda mempunyai pengaruh membuat keputusan ke atas orang lain Ahli keluarga yang bekerja untuk pesaing, rakan niaga, pelanggan, pembekal Cisco, atau bakal calon untuk pemerolehan dalam cara yang berkaitan dengan atau boleh mengganggu peranan Cisco anda Kepentingan dan tugas syarikat Kepentingan Perniagaan Di Luar Keluarga dan Rakan Lembaga Luar Pelaburan Kepentingan Peribadi atau kesetiaan Terlibat dalam mana-mana perhubungan perniagaan bukan Cisco dengan seseorang dalam hierarki pelaporan anda (cth. pinjam wang, sewa hartanah, atau urusan perniagaan peribadi lain) Contents 15
Lembaga luar (Alat Pendedahan COI) Peranan dalam lembaga pengarah bermotifkan keuntungan, penasihat teknikal, atau lembaga kerajaan Peranan dalam lembaga pengarah bermotifkan keuntungan, penasihat teknikal, atau lembaga kerajaan Industri lain dan lembaga tidak bermotifkan keuntungan di mana Cisco adalah atau mungkin pelanggan atau rakan niaga (pendedahan tidak diperlukan selagi bukan pelanggan atau rakan niaga Cisco yang berkaitan dengan peranan Cisco anda dan tiada penggunaan sumber Cisco) Pelaburan luar (Alat Pendedahan COI) Pelaburan dalam syarikat swasta yang merupakan pesaing, rakan niaga, pelanggan, pembekal, atau bakal calon Cisco untuk pemerolehan Bagaimana sekiranya saya melaksanakan kerja luar sebagai perunding berbayar untuk sebuah syarikat teknologi kecil? Adakah ia dibenarkan? Anda boleh mempunyai kerja di luar Cisco, selagi kerja tersebut tidak mengganggu waktu kerja atau prestasi kerja anda bersama Cisco. Anda boleh mendapatkan kelulusan yang diperlukan dan ia bukan pesaing atau bakal pesaing Cisco. Sebagai tambahan, mana-mana kerja luar yang boleh mengakibatkan pembangunan ciptaan atau harta intelek lain yang berkaitan dengan perniagaan semasa atau potensi bagi Cisco akan tertakluk kepada Perjanjian Maklumat Proprietari dan Tugasan Ciptaan (PIIA). Pelaburan dalam syarikat awam jika lebih daripada 1% jumlah syer syarikat • Pelaburan oleh ahli Keluarga yang boleh dikaitkan dengan anda Konflik berkemungkinan lain Pembangunan ciptaan luar atau harta intelek lain • Penglibatan bicara, penerbitan, sokongan • Apa-apa yang lain yang memberi penampilan konflik atau yang boleh menjadikan anda, Cisco, atau pihak lain dalam keadaan negatif harus dibangkitkan dengan Pejabat Etika. Untuk bantuan dalam menilai jika situasi tertentu anda memerlukan pendedahan, sila guna Pokok Keputusan Konflik Kepentingan dan Halaman SharePoint untuk Soalan Kerap Ditanya. Bagaimana sekiranya saya adalah pengurus projek di Cisco yang ditugaskan untuk melantik vendor bagi menyampaikan hasil perniagaan khusus. Selepas bekerja dengan pelbagai vendor selama beberapa tahun, saya menyedari bahawa saya boleh mewujudkan perniagaan pembekal saya sendiri dan menyediakan perkhidmatan yang sama kepada Cisco pada harga lebih baik dengan menggunakan lebih ramai tenaga kerja luar. Adakah saya dibenarkan untuk memperoleh perkhidmatan bagi pihak Cisco daripada syarikat milik saya? Tidak. Berada pada kedua-dua bahagian transaksi mewujudkan Konflik Kepentingan di mana pekerja tidak boleh lagi mewakili kepentingan Cisco secara eksklusif. Keterangan lanjut dan tindakan yang diperlukan untuk situasi COI di atas diperincikan di dalam Dasar Konflik Kepentingan, Lembaga Luar dan Pelaburan Cisco. Peraturan khas terpakai kepada eksekutif yang dinamakan Cisco dan Lembaga Pengarah Cisco seperti yang digariskan di dalam dasar. Anda juga harus ingat bahawa mana-mana kerja luar yang boleh mengakibatkan pembangunan ciptaan atau harta intelek lain yang, atau boleh menjadi, berkaitan dengan perniagaan semasa atau potensi bagi Cisco akan tertakluk kepada Perjanjian Maklumat Proprietari dan Tugasan Ciptaan (PIIA), yang biasanya memperuntukkan bahawa semua hak berkaitan mana-mana ciptaan sedemikian menjadi milik Cisco. Bagaimana sekiranya ahli keluarga juga bekerja di Cisco? Jika anda dan ahli keluarga anda bekerja dalam pasukan yang berbeza dan anda tidak mempunyai pengaruh atau kuasa membuat keputusan terhadap satu sama lain (pada urusan pekerjaan dan perkara berkaitan kerja lain), maka pendedahan tidak perlu dilakukan. Namun jika salah seorang daripada ahli keluarga anda bertanggungjawab untuk menguruskan orang lain (secara langsung atau tidak langsung), atau anda mempunyai potensi pengaruh terhadap peranan atau pampasan ahli keluarga lain, anda harus membuat pendedahan menggunakan Alat Pendedahan COI. Pada umumnya, hubungan kekeluargaan dalam rantaian Contents 16
pelaporan yang sama adalah dilarang. Jika anda berhasrat untuk merujuk ahli keluarga untuk pekerjaan di Cisco, nyatakan hubungan anda dan lepaskan diri dari sebarang keputusan pengambilan pekerja. Pendedahan juga diperlukan jika ahli keluarga bekerja di syarikat luar yang boleh bertindih atau berkaitan dengan peranan anda di Cisco (sebagai contoh, peranan perolehan IT pada pelanggan Cisco jika anda menyokong akaun pelanggan tersebut). Bagaimana pula pelaburan atau pemilikan dalam syarikat luar yang menjalankan perniagaan dengan Cisco atau pelanggan/rakan niaga/vendor kami? Jika anda mempunyai (atau ahli keluarga mempunyai) peranan, pemilikan, atau pelaburan dalam syarikat yang berkaitan dengan tanggungjawab anda terhadap Cisco, adakah perniagaan anda dengan Cisco atau dengan pelanggan atau rakan niaga Cisco yang mana anda mungkin berinteraksi untuk Cisco, boleh mengakibatkan anda menerima manfaat peribadi, atau sebaliknya boleh mewujudkan tanggapan ketidaksesuaian, maka anda hendaklah membuat pendedahan menggunakan Alat Pendedahan COI dan melepaskan diri anda daripada semua penglibatan dengan syarikat tersebut. ALAT Alat Pendedahan Konflik Kepentingan PETUA Jika anda tidak pasti sama ada anda dalam keadaan konflik, sila hubungi Contents 17
Saya Membuat Keputusan Beretika apabila Memberi dan Menerima Hadiah, Perjalanan dan Hiburan Cisco menggalakkan pekerja kami menjalinkan hubungan dengan pelanggan, rakan niaga, pembekal perkhidmatan, vendor dan pembekal serta menyedari bahawa adakalanya perkara ini mungkin melibatkan penyediaan makanan, hadiah dan hiburan. Kadang-kadang, walaupun tawaran yang paling berniat baik boleh melampaui batas. Penting apabila memberi atau menerima apa-apa nilai sebagai sebahagian daripada perhubungan perniagaan wajar, bahawa anda mematuhi dasar Cisco dan semua undang- undang berkenaan, bertindak dengan telus bahkan mengelakkan persepsi tingkah laku yang tidak beretika. Biasakan diri anda dengan Dasar Hadiah, Perjalanan dan Hiburan (GTE) dan Pokok Keputusan GTE untuk memahami piawaian Cisco dengan lebih baik sama ada potensi tawaran adalah wajar, sama ada nilainya munasabah dan sama ada ia memerlukan pendedahan dan prakelulusan. Syarat Prakelulusan Bagi hadiah dan hiburan yang diberikan kepada pekerja Sektor Swasta, tiada prakelulusan diperlukan dalam Alat GTE. Walau bagaimanapun, anda akan memerlukan kelulusan pengurus jika ia melebihi $250USD dan kelulusan VP jika melebihi $500USD. Bagi penerima sektor Awam (atau milik negeri), ambang bergantung pada negara majikan mereka: n a k u k a L Garis Panduan GTE Pertimbangkan sama ada ia munasabah dan wajar. Pertimbangkan persepsi memberi atau menerima hadiah. Ketahui Organisasi Pelanggan anda adakah ia Sektor Awam yang mempunyai jauh lebih banyak had terhad. n a g n a J Beri tunai, kad hadiah atau tunai setara lain Beri atau terima apa-apa nilai berlebihan. Beri apa-apa nilai kepada pegawai kerajaan tanpa kelulusan terlebih dahulu. Guna pihak ketiga untuk memberi AS: Had adalah sangat ketat. Dengan pengecualian terhad untuk orang yang dilantik dan eksekutif peringkat tinggi, kerajaan persekutuan mengikuti peraturan $0 Nyatakan kepada pekerja had adalah $0/$20 bagi setiap hadiah bagi setiap penerima atau $50 bagi setiap penerima setahun berdasarkan undang-undang tempatan. Bukan AS/Rusia: Had adalah $500 bagi setiap penerima bagi setiap hadiah dan $1000 bagi setiap penerima setahun ke atas perbelanjaan terkumpul bagi setiap penerima. Sebarang perbelanjaan melebihi jumlah ini memerlukan Pendedahan GTE. Patuhi undang-undang, peraturan dan dasar, serta dedahkan bila diperlukan sebelum membeli apa-apa (sila lihat Dasar Hadiah, Perjalanan dan Hiburan untuk syarat-syarat) hadiah bagi pihak kami. Beri penajaan korporat atau hadiah/ promosi tanpa kelulusan terlebih dahulu. Akhir sekali, semua tambang dan penginapan yang dihadiahkan kepada sama ada Sektor Awam atau Swasta hendaklah didaftarkan di dalam alat GTE. Contents 18
Bagaimana sekiranya... Nilai hadiah kurang daripada $250 USD? Walaupun nilai tawaran kurang daripada $250 USD, nilai tersebut mungkin masih tertakluk kepada ambang lebih rendah yang ditetapkan oleh pengurusan anda, undang-undang serantau atau tempatan, atau dasar pihak ketiga. Sebagai contoh, sebuah syarikat swasta mungkin mempunyai syarat lebih ketat atau jika pelanggan adalah pegawai AS sektor awam, sesetengah negeri mempunyai ambang $0 untuk semua perbelanjaan berkaitan GTE (untuk butiran lanjut, sila lihat di sini) cth. jika pelanggan adalah pegawai AS sektor awam, atau syarikat swasta dengan syarat lebih ketat). Tanpa mengira nilai, tawaran masih perlu wajar (cth. tidak diberikan untuk mempengaruhi anugerah atau sokongan perniagaan secara tidak wajar, pastikan untuk menyemak kedua-dua dasar GTE Cisco dan kemudian dengan entiti penerima berkemungkinan). Apabila dikehendaki oleh dasar, guna Alat Pendedahan GTE sebelum memberi hadiah, atau Alat Pendedahan Resit Hadiah sebelum menerima hadiah. Apabila dalam keraguan, anda hanya perlu hubungi corporate_ sebelum menerima atau menerima apa-apa nilai. Bagaimana sekiranya saya tidak dapat memberitahu sama ada pelanggan adalah pelanggan sektor swasta atau awam? Dasar GTE terpakai kepada penerima daripada kedua-dua sektor swasta dan awam serta entiti milik kerajaan negeri. Nilai wajar, munasabah dan piawaian prakelulusan masih terpakai. Semak Alat Pendedahan GTE halaman "Cari Sek-Awam" untuk mengenal pasti sama ada pelanggan adalah daripada entiti milik kerajaan negeri/sektor awam untuk mengelakkan pelanggaran. PETUA Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan, sila hubungi untuk mendapatkan bantuan. Untuk hadiah secara dalaman antara pekerja Cisco, sila rujuk Dasar Perbelanjaan Global dan Dasar Pengiktirafan Global. Bagaimana sekiranya saya mengarahkan rakan niaga untuk memberi hadiah kepada pelanggan dan bukannya memberi hadiah tersebut secara langsung? Dasar GTE terpakai sama ada tawaran diberikan secara langsung atau tidak langsung (termasuk melalui pihak ketiga atau ejen bagi pihak) dan sama ada menggunakan dana Cisco, pihak ketiga atau peribadi. Cisco juga boleh dipertanggungjawabkan jika kami mengetahui, atau sepatutnya mengetahui, bahawa pihak ketiga terlibat dalam aktiviti tidak wajar ALAT Menerima: Alat Pendedahan Penerimaan Hadiah • Memberi: Alat Pendedahan GTE • Garis Panduan Keraian Sektor Awam A.S. • Dasar Hadiah, Perjalanan dan Hiburan • Dasar Pencegahan Rasuah dan Sogokan Global • Dasar Pencegahan Rasuah Global untuk Rakan Niaga Cisco Contents 19
Saya Mencegah Rasuah atau Sogokan Cisco mempunyai toleransi sifar terhadap rasuah dan sogokan Rasuah melanggar amanah orang awam, mengancam pembangunan ekonomi dan sosial, serta menjejaskan perdagangan adil. Untuk membanteras rasuah, kebanyakan negara telah menggubal undang-undang dan peraturan pencegahan rasuah/sogokan. Undang-undang ini menjadikannya jenayah untuk memberi, membayar atau menjanjikan "apa-apa nilai" (rasuah) untuk: • mempengaruhi tindakan atau keputusan untuk mendapatkan, mengekalkan dan/atau Sila semak Dasar Anti-Rasuah dan Sogokan Global atau hubungi untuk bantuan. mengarahkan perniagaan, atau mendapat kelebihan tidak wajar bagi apa jua jenis perkara Penting untuk bertindak dengan penuh integriti, kejujuran dan ketelusan, serta mematuhi Akta Amalan Rasuah Asing AS (FCPA), Akta Rasuah UK dan undang-undang pencegahan rasuah serantau dan negara lain. Hadiah, Perjalanan dan Hiburan. Berkaitan hadiah perniagaan yang boleh diterima berbanding yang dilarang Rujuk bahagian "Saya Membuat Keputusan Beretika bila Memberi dan Menerina Hadiah, Perjalanan, dan Hiburan". Menawarkan untuk membayar perjalanan atau keraian tetamu hendaklah dibuat selaras dengan Dasar Pencegahan Rasuah dan Sogokan Global. FCPA menjadikannya kejahatan untuk menawarkan, membayar, atau berjanji untuk membayar apa-apa yang bernilai kepada mana-mana pegawai asing untuk mempengaruhi keputusan atau mendapatkan kelebihan yang tidak wajar - biasanya untuk memenangi atau mengekalkan perniagaan. Undang-undang Rasuah UK lebih luas lagi, dan melarang penawaran atau pemberian apa- apa kepada penerima untuk mempengaruhi keputusan atau mendapatkan keuntungan yang tidak betul. Nilai-nilai ini adalah begitu penting bagi kami, yang kami akan melepaskan peluang perniagaan daripada membayar rasuah dan kami akan menyokong pekerja kami ketika berhadapan dengan kehilangan penjualan berdasarkan keengganan membayar rasuah. Tingkah laku rakan niaga kami. Cisco bekerjasama dengan rakan niaga yang berkongsi nilai kami untuk ketelusan dan kejujuran dalam semua urusan perniagaan. Kami mengkehendaki rakan niaga kami mematuhi dasar Pencegahan Rasuah dan Sogokan kami serta undang-undang berkenaan. Cisco menyediakan latihan untuk rakan niaganya. Jika anda terlibat atau bekerja dengan pembekal, anda harus mengetahui bahawa mereka dijangkakan untuk mematuhi Tatakelakuan Pembekal kami dan Dasar Etika Pembekal, dan juga mana-mana prinsip panduan berkaitan, untuk membantu memastikan pematuhan. Pihak ketiga (juga dipanggil "pengantara") tidak boleh digunakan untuk memudah cara atau menyembunyikan rasuah. Pembekal, ejen, perunding, pengedar dan rakan niaga tidak boleh menawarkan atau menerima rasuah bila bekerja bagi pihak Cisco. Mendorong, memudah cara, atau menyebabkan pihak ketiga melaksanakan tindakan yang melanggar COBC dan dasar Pencegahan Rasuah & Sogokan Cisco, adalah dilarang. Contents 20
Bagaimana sekiranya... Sebagai pengurus akaun, saya terlibat dalam setiap RFP kompetitif dengan pelanggan yang sangat penting dan memberi empat tiket kepada pelanggan saya ke acara sukan yang mahal dengan harapan memperoleh kontrak perniagaan. Adakah tindakan ini dibenarkan? Dasar Cisco melarang anda daripada memberi apa-apa nilai sebagai pertukaran untuk kelebihan bersaingan, atau dalam erti kata lain "quid pro quo" (bertimbal-balas). Perunding yang kami guna untuk memudah cara perhubungan kerajaan di tempat tertentu menambah bayaran 'pemudahcaraan' yang banyak ke dalam caj beliau kepada Cisco. Saya bimbang beliau mungkin bercadang untuk menyerahkan wang tambahan ini kepada pegawai tempatan. Apakah yang harus saya lakukan? Cisco tidak bertolak ansur terhadap perbuatan menyogok pegawai kerajaan, sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga, malah, Cisco boleh dipertanggungjawabkan dari segi undang-undang sekiranya terdapat "tanda amaran' bahawa rasuah mungkin berlaku. Jika anda mengesyaki perunding ini mungkin menyerahkan bersama-sama pembayaran ini secara tidak wajar, sila hubungi atau Undang-Undang. ALAT Pencegahan Rasuah: • E-Pembelajaran Pencegahan Rasuah Global • Menerima: Alat Pendedahan Penerimaan Hadiah • Memberi: Alat Pendedahan GTE • Dasar Hadiah, Perjalanan dan Hiburan • Sektor Awam A.S. Cisco • Jualan Persekutuan A.S. (Panduan Kod dan Pematuhan Etika) Garis Panduan Keraian Sektor Awam A.S. Contents 21
Saya Tepat dan Beretika dengan Kewangan Kita Sebagai pekerja Cisco, kita semua mempunyai kewajipan untuk menggalakkan integriti di seluruh organisasi, dengan tanggungjawab kepada pihak berkepentingan di dalam dan di luar Cisco. Perkara ini termasuk mengetahui dan mematuhi dasar kewangan dan perakaunan dalaman. Pengendalian dan pelaporan maklumat kewangan yang tepat pada masanya dan tepat bukan sahaja dikehendaki oleh undang-undang, malah ia juga menjadi teras komitmen kami untuk menjalankan perniagaan dengan jujur dan beretika. Menguruskan kewangan Cisco secara bertanggungjawab dan tepat. Semua pekerja Cisco bertanggungjawab secara peribadi untuk mana-mana dana berkaitan syarikat yang mereka kawal atau belanjakan. Dana syarikat hendaklah digunakan semata-mata untuk tujuan perniagaan Cisco. Setiap pekerja hendaklah memastikan kita menerima nilai baik dan mengekalkan rekod yang tepat dan tepat pada masanya untuk setiap perbelanjaan. Perkara ini termasuk apa-apa yang dibeli daripada atau perbelanjaan yang diuruskan melalui pihak ketiga bagi pihak Cisco. Menyembunyikan, memalsukan, memberi gambaran yang salah, atau meminda dokumen atau data berkaitan penggunaan dana Cisco adalah satu pelanggaran COBC. Patuhi dasar pelaporan perbelanjaan Cisco. Pekerja Cisco dikehendaki mematuhi Dasar Perbelanjaan Global dan dasar berkaitan lain, misalnya Perjalanan Global dan Kad Korporat, Mesyuarat & Acara Global, Hadiah, Perjalanan dan Hiburan (GTE), Perolehan dll. Pekerja hendaklah menyerahkan semua perbelanjaan perniagaan dalam alat yang diluluskan di mana ada: SAP Concur atau Alat Perbelanjaan Pasaran Baru Muncul bergantung pada rantau). Pekerja Cisco dikehendaki mengkategorikan dengan tepat, menyediakan resit yang sah dan menghantar semua perbelanjaan tepat pada masanya (dalam tempoh 30 hari dari tarikh perbelanjaan dilakukan). Kesalahan pencirian transaksi perniagaan atau penciptaan dokumen palsu atau tidak tepat, misalnya menuntut perbelanjaan berkaitan bukan perniagaan atau tidak diluluskan adalah dilarang sama sekali. Peringatan bahawa pada FY21, pembelian Kad Hadiah untuk pekerja, kontraktor atau individu pihak ketiga adalah tidak boleh dibayar balik dan dilarang. Lindungi Cisco bila membeli barangan dan perkhidmatan. Mematuhi proses perolehan akan memastikan anda mengekalkan pematuhan. Panduan Memudahkan Pematuhan Perolehan akan membawa anda meneliti proses langkah demi langkah untuk membantu anda memahami tanggungjawab anda apabila anda menemui, memesan, menerima dan membayar untuk mana-mana barangan dan perkhidmatan tidak langsung bagi pihak Cisco sementara mematuhi dasar kami. Anda bertanggungjawab untuk melakukannya dengan betul. Mematuhi Dasar Perolehan Cisco. Pekerja Cisco dikehendaki mematuhi Dasar Perolehan Tidak Langsung bila membeli barangan atau perkhidmatan bagi pihak Cisco. Pesanan pembelian hendaklah diluluskan sebelum Cisco terlibat dalam mana-mana kerja dengan vendor atau pembekal supaya dapat memastikan perbelanjaan telah diluluskan terlebih dahulu oleh pihak pengurusan. Dalam sesetengah keadaan, seperti digariskan di dalam Dasar Perolehan Tidak Langsung kami, pembelian dibenarkan melalui saluran di luar pesanan pembelian. Dalam keadaan sedemikian, sila guna pakai Dasar Kebenaran Perbelanjaan untuk panduan kelulusan. Perbelanjaan hendaklah dibayar atau terakru dalam tempoh di mana ia dilakukan. Invois hendaklah direkodkan dan dikira dalam suku di mana perkhidmatan diterima. Begitu juga, akruan hendaklah dibuat dalam tempoh bila barangan atau perkhidmatan diterima. Percubaan untuk memperuntukkan semula bajet yang tidak digunakan merentasi suku boleh menimbulkan situasi dana yang ditahan di mana dana Cisco tidak direkodkan dengan tepat dan dilarang sama sekali. Contents 22
Rekodkan semua transaksi jualan dengan tepat. Dasar Tempahan Global menetapkan kriteria untuk transaksi jualan direkodkan sebagai ditempah dan Dasar Urus Niaga Bukan Standard menetapkan syarat pemprosesan dan kelulusan untuk mana-mana terma jualan bukan standard. Pengecualian dan penyimpangan daripada perkara ini atau kawalan pengenalan hasil lain adalah sangat terhad dan mesti diluluskan oleh badan pengawalan Cisco yang berkenaan. Pelanggaran kawalan ini, misalnya komitmen sampingan yang tidak dibenarkan atau tempahan "lemah" adalah perkara serius. Bagaimana sekiranya... Bagaimana sekiranya apabila bekerja pada garis masa ketat, saya meminta pembekal saya untuk memulakan kerja walaupun pesanan pembelian masih belum diluluskan? Pesanan pembelian mestilah diluluskan dan disediakan sebelum vendor memulakan kerja. Tempahan lemah ialah pesanan daripada rakan niaga yang tidak mempunyai pesanan pembelian (PO) pengguna akhir yang kukuh. Penjual bertanggungjawab untuk memaklumkan rakan niaga bahawa semua pesanan mestilah mempunyai PO pengguna akhir yang kukuh sebelum rakan niaga membuat pesanan dengan Cisco. Jika penjual mengetahui bahawa pesanan tidak mempunyai PO pengguna akhir yang kukuh, mereka dikehendaki melaporkan perkara ini kepada pasukan kewangan jualan mereka supaya pesanan tersebut dapat dinilai dan direkodkan dengan tepat di dalam nombor tempahan suku tahunan kami selaras dengan Dasar Tempahan Global. Apa-apa kekurangan PO pengguna akhir yang kukuh, misalnya surat hasrat pengguna akhir, memorandum kepentingan atau mana-mana dokumen tidak terikat, adalah tidak mencukupi untuk rakan niaga membuat pesanan dengan Cisco. Menekan rakan niaga untuk membuat pesanan tanpa PO pengguna akhir atau membenarkan pesanan ditempah dengan mengetahuinya tidak mempunyai PO pengguna akhir dan tanpa memaklumkan pasukan Kewangan Jualan, merupakan kesalahan serius dan pelanggaran Tatakelakuan Perniagaan, yang boleh mengakibatkan tindakan tatatertib, hingga dan termasuk penamatan kerja. Bagaimana sekiranya pengurus saya memberi tekanan untuk "mencukupkan nombor" dan membuat pesanan di mana kami tahu pengguna akhir hanya menyediakan surat hasrat kepada rakan niaga? Perkara ini adalah contoh "pesanan lemah." Tanggungjawab anda adalah bersikap jujur dan tepat. Jika anda rasa tertekan untuk melakukan sebaliknya, sila hubungi Undang-Undang atau Warga Kerja & Komuniti. Anda juga boleh menghubungi Jawatankuasa Audit Lembaga Pengarah kami. Jika anda rasa tidak selesa menggunakan saluran dalaman, anda boleh menghubungi EthicsLine berbilang bahasa pada bila-bila masa, siang atau malam, di seluruh dunia. Dana Tidak Direkodkan atau "Ditahan". Cisco dikehendaki untuk mengekalkan buku dan rekodnya dengan wajar supaya dapat mencerminkan transaksi dan kedudukan kewangan syarikat dengan tepat dan lengkap. Dana yang tidak direkodkan ialah mana-mana dana yang diwujudkan atau disimpan secara tidak wajar di dalam akaun bukan Cisco di mana penggunaan dana terus diarahkan kepada pekerja Cisco tanpa ketelusan, kebenaran, terma dan syarat berdokumen yang wajar, serta pengendalian perakaunan wajar pada buku dan rekod Cisco selaras dengan dasar syarikat. Pembentukan, penyimpanan, atau penggunaan dana yang tidak direkodkan dan sebarang usaha untuk memintas atau memanipulasi proses, sistem, atau data yang dikaitkan dengan dana yang tidak direkodkan dianggap pelanggaran serius. Dana yang tidak direkodkan Contents 23
adalah pelanggaran dasar walaupun jika dana digunakan untuk perbelanjaan perniagaan. Sebagai contoh, anda hendaklah tidak membayar vendor terlebih dahulu supaya dapat menggunakan bajet yang tidak dibelanjakan untuk kerja yang akan dilakukan pada suku masa depan. Amalan Pendiskaunan. Cisco mematuhi dasar ketat terhadap pendiskaunan dan menyemak setiap urus niaga untuk memastikan diskaun wajar untuk setiap penglibatan pelanggan yang unik. Dianggap pelanggaran serius membuat perjanjian apabila pelanggan boleh memilih hanya produk berdiskaun tinggi. Keadaan sedemikian dipanggil "pembelian ceri" dan tidak dibenarkan kerana ia boleh mengakibatkan penyalahgunaan diskaun dan kemungkinan pengalihan produk. Sila rujuk Pengawal Kewangan anda atau jika anda percaya anda diminta untuk membuat perjanjian dalam cara ini. Pekerja dengan tanggungjawab pelaporan kewangan. Sebagai tambahan kepada COBC, CEO, CFO kami dan semua pekerja jabatan Kewangan mempunyai kewajipan khas dan terikat dengan Tataetika Pegawai Kewangan. Kod kawalan ini termasuk menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, objektif, relevan dan boleh difahami. Individu-individu ini hendaklah mengukuhkan komitmen syarikat kami terhadap pelaporan hasil dan keadaan kewangan Cisco yang adil dan tepat pada masanya. Pelanggaran, termasuk kegagalan untuk melaporkan pelanggaran berkemungkinan Tataetika Pegawai Kewangan akan dilihat sebagai perkara tatatertib yang serius dan boleh mengakibatkan tindakan personel, termasuk penamatan pekerjaan. Jika anda percaya bahawa pelanggaran telah berlaku, sila hubungi Undang-Undang, atau Jawatankuasa Audit Lembaga Pengarah. Seperti COBC, adalah bertentangan dengan dasar Cisco untuk bertindak balas terhadap pekerja atas pelaporan yang berniat baik bagi mana-mana pelanggaran sebenar Kod atau yang berkemungkinan. Pengalihan Produk. Pengalihan produk Cisco ke dalam pasaran kelabu mengakibatkan kerugian kewangan yang ketara kepada Cisco setiap tahun. Anda bertanggungjawab untuk memastikan diskaun yang diminta adalah untuk sebab bersaingan yang wajar dan perlu untuk memenangi perniagaan. Diskaun harga meningkat boleh mengakibatkan pengalihan produk ke dalam "pasaran kelabu" menyebabkan kemudaratan kepada penjual Cisco yang sah dan penyalahgunaan perkhidmatan berkemungkinan. Jika anda percaya bahawa produk/perkhidmatan yang dijual di luar urus niaga yang diluluskan, atau dengan penjual yang tidak didaftarkan atau mencurigakan, sila hubungi Perlindungan Jenama dan Sebarang konflik kepentingan dengan penjual Cisco juga harus dilaporkan kepada Bagaimana sekiranya... Bagaimana sekiranya rakan niaga meminta dua titik diskaun tambahan ke atas urus niaga yang mereka bercadang untuk memperuntukkan buat Cisco dan rakan niaga gunakan untuk aktiviti perjalanan dan pemasaran pelanggan akan datang? Adakah tindakan ini dibenarkan? Anda tidak patut sekali-kali menyerahkan permintaan diskaun yang tidak perlu untuk memenangi perniagaan dan mewujudkan dana tidak direkodkan yang dilarang, walaupun dana tersebut digunakan untuk tujuan perniagaan dan pembukaan dana-dana ini dianggap pelanggaran serius. Bagaimana sekiranya saya mengesyaki urus niaga ditempah tanpa pesanan pembelian atau komitmen pengguna akhir? Dalam jualan langsung, semua urus niaga hendaklah disertai dengan pesanan pembelian daripada pelanggan. Contents 24
Jika jualan adalah melalui rakan niaga atau penjual, pasukan lapangan bertanggungjawab untuk memaklumkan rakan niaga atau penjual bahawa semua jualan adalah muktamad dan pesanan hendaklah mempunyai pesanan pembelian pengguna akhir yang sah. Rekod jualan ini memastikan bahawa kewangan kami adalah tepat dan melindungi syarikat daripada mengambil pesanan yang tidak memenuhi kriteria untuk Cisco menerima pesanan atau pesanan lemah. Sila maklumkan Pengawal Kewangan Jualan anda dengan segera jika ada mengetahui pesanan ditempah tanpa pesanan pembelian pengguna akhir supaya tindakan wajar boleh diambil. Sila rujuk Dasar Tempahan Global untuk elemen pesanan pembelian yang diperlukan. Bagaimana sekiranya saya diminta untuk memasukkan diskaun tambahan dalam urus niaga kepada rakan niaga atau pelanggan di mana diskaun dicadangkan untuk digunakan untuk perbelanjaan masa depan Cisco (Produk, Perkhidmatan, Dana Pemasaran, Sumbangan, atau Perisian)? Pekerja Cisco tidak harus mengarahkan atau membenarkan penggunaan dana yang disediakan kepada rakan niaga atau pelanggan tanpa ketelusan, kebenaran, terma dan syarat yang didokumenkan yang wajar, serta pengendalian perakaunan yang wajar pada buku dan rekod Cisco. Sila rujuk Dasar Hasil Global untuk Dana Inovasi dan Insentif untuk pengendalian yang diperlukan bagi transaksi ini. ALAT Sumber Tambahan: • Dasar Liabiliti Terakru • Dasar Perolehan Tidak Langsung • Dasar Kebenaran Perbelanjaan Contents 25
Saya Mematuhi Undang-Undang Menjadi warga korporat global yang baik termasuk mematuhi undang-undang dan peraturan di seluruh dunia. Manakah undang-undang yang diperkukuhkan oleh COBC? percaya bahawa Cisco, rakan niaga, pembekal, atau pesaing tidak mematuhi undang- undang tersebut, sila hubungi penasihat Undang-Undang di tempat anda atau pasukan Antipakat di Persaingan Pasaran dan Menjalankan Perniagaan Secara Beretika Undang-undang antipakat dan persaingan memastikan pasaran berkembang maju. Undang-undang antipakat dan persaingan menggalakkan persaingan dalam pasaran maka pengguna mempunyai lebih banyak pilihan dan boleh memperoleh manfaat daripada harga lebih rendah. Undang-undang antipakat dan persaingan di seluruh dunia melarang amalan perniagaan yang mengurangkan persaingan. Peraturan antipakat melarang perjanjian antara pesaing pada harga atau terma lain yang mana mereka akan menjual produk atau perkhidmatan atau yang membahagikan pelanggan atau pasaran. Undang-undang antipakat juga menetapkan peraturan berkaitan urus niaga eksklusif, berkas dan ikatan, penentuan harga di bawah kos, mencegah atau tidak menggalakkan penjual daripada memberi diskaun, menetapkan harga minimum jualan semula, atau (di beberapa negara) mendiskriminasi antara penjual yang terletak di tempat yang sama berhubung dengan penentuan harga dan pembayaran promosi. Pelanggaran Antipakat yang paling serius, sebagai contoh, perjanjian antara pesaing berkaitan penentuan harga, boleh mengakibatkan hukuman jenayah untuk syarikat dan individu yang terlibat, termasuk denda dan penjara. Pelanggaran peraturan Antipakat lain boleh membawa kepada denda dan kerugian kewangan yang tinggi, kecalaran reputasi dan kemungkinan pemantauan kerajaan terhadap keputusan perniagaan Cisco. Cisco komited sepenuhnya untuk bersaing secara adil dan mematuhi undang-undang Antipakat dan persaingan di setiap negara di mana kami menjalankan perniagaan. Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan undang-undang Antipakat dan persaingan, atau sekiranya anda Perdagangan Orang Dalam dan Kerahsiaan Korporat Jangan berdagang menggunakan maklumat "orang dalam". Jika anda mempunyai maklumat penting bukan awam berkaitan Cisco atau perniagaan kami, anda, mahupun mana-mana orang lain atau entiti yang bertindak bagi pihak anda, tidak boleh membeli atau menjual sekuriti Cisco. Perkara ini juga terpakai kepada perdagangan dalam sekuriti syarikat lain (iaitu pelanggan, pembekal, vendor, subkontraktor, sasaran pengambilalihan dan rakan niaga lain dan adakalanya, pesaing Cisco) jika anda mempunyai maklumat penting bukan awam tentang syarikat tersebut yang diperoleh atas sebab jawatan anda di Cisco. Penampilan transaksi yang tidak wajar hendaklah dielakkan. Corak perdagangan dipantau rapat oleh pengawal kerajaan dan Cisco bekerjasama sepenuhnya dengan siasatan kerajaan terhadap potensi perdagangan haram. Bahkan "tip" adalah menyalahi undang-undang. Pekerja Cisco dilarang daripada memberi tip kepada orang lain atau menyerahkan bersama-sama maklumat orang dalam kepada rakan atau keluarga yang mencadangkan pekerja Cisco mencuba untuk membantu seseorang membuat keuntungan atau mengelakkan kerugian. Selain menjadi bentuk perdagangan orang dalam, pemberian tip juga merupakan pelanggaran kerahsiaan korporat yang serius. Atas sebab ini, anda harus mengelakkan daripada membincangkan maklumat sensitif di tempat awam. Contents 26
Transaksi terbitan dan perlindungan nilai adalah tidak tidak dibenarkan. Pekerja Cisco dilarang daripada berdagang dalam mana-mana sekuriti terbitan, misalnya opsyen beli dan jual, tanpa mengira pekerja mempunyai maklumat penting bukan awam. Dasar Cisco melarang jualan singkat atau terlibat dalam mana-mana bentuk transaksi perlindungan nilai lain dalam sekuriti Cisco, misalnya kontrak kolar dan jualan hadapan, kerana perbezaan yang boleh diwujudkan antara objektif pekerja dan pemegang saham lain. Pendedahan Rasmi Maklumat yang kita dedahkan tentang syarikat kita hendaklah lengkap, adil, tepat, tepat pada masanya dan boleh difahami. Penting bahawa pemfailan kita dengan Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa A.S. dan agensi kerajaan lain dilakukan dengan betul. Anda mungkin dipanggil untuk menyediakan maklumat untuk laporan awam Cisco. Jika demikian, sahkan maklumat tersebut adalah tepat, lengkap, objektif, relevan, tepat pada masanya dan boleh difahami untuk membantu memastikan pendedahan lengkap, adil, tepat, tepat pada masanya dan boleh difahami di dalam laporan dan dokumen yang kita failkan atau kemukakan kepada agensi kerajaan dalam komunikasi awam lain. Sumbangan Politik Individu Di bawah undang-undang pilihanraya Amerika Syarikat, sebahagian Ahli Lembaga (CEO, Naib Presiden Eksekutiff, Setiausaha Korporat) dan pekerja yang terlibat dengan jualan kepada Negeri tertentu dan juga pekerja yang menganggotai Lembaga Kerajaan Negeri atau Tempatan mungkin dikehendaki mendapatkan prakelulusan daripada Hal Ehwal Kerajaan Cisco - Pasukan Global. sebelum membuat jenis sumbangan kempen tertentu. Untuk dasar berkaitan penggunaan aset syarikat untuk aktiviti politik, sila rujuk bahagian Saya Menggunakan Sumber Secara Bertanggungjawab. Hak cipta Pastikan bahawa anda mempunyai kebenaran sebelum anda menggunakan bahan yang mempunyai hak cipta pihak ketiga. Adalah bertentangan dengan Dasar Penggunaan dan Pengedaran Perisian Pihak Ketiga - dan malah, mungkin menyalahi undang-undang untuk menyalin, mengeluarkan semula, mendigital, mengedar, menyiar, menggunakan, atau mengubah bahan berhakcipta pihak ketiga dalam pembangunan atau sebagai sebahagian daripada produk, bahan promosi, komunikasi bertulis, blog dan media sosial lain Cisco, melainkan anda mempunyai lesen daripada pemegang hak cipta yang melindungi penggunaan anda. Bahan berhakcipta tertentu, misalnya kerja dalam "domain awam," mungkin digunakan tanpa kebenaran. Pada umumnya kerja tergolong dalam domain awam sekiranya ia telah diterbitkan sebelum tahun 1923. Jika anda merancang untuk menggunakan bahan pihak ketiga tanpa kebenaran, anda harus menghubungi untuk semakan dan panduan lanjut, sebelum penggunaan. Syarat ini terpakai dalam semua keadaan, walaupun apabila produk akhir adalah untuk kegunaan peribadi atau kegunaan dalaman Cisco dan termasuk bahan seperti gambar, teks dan video, serta perisian dan kod sumber (sebagai contoh pustaka sumber terbuka yang dimuat turun dari web). Ia juga bertentangan dengan dasar kami untuk pekerja menggunakan fasiliti, peralatan dan rangkaian Cisco untuk membuat, memperoleh atau mengedarkan salinan bahan berhakcipta pihak ketiga yang tidak dibenarkan (termasuk mendapatkan atau berkongsi tayangan filem pihak ketiga, program TV, perisian dan muzik melalui internet dan laman perangkai padan). Penggunaan bahan berhakcipta secara tidak wajar boleh membawa kepada tindakan sivil dan jenayah. Jika anda mempunyai pertanyaan, sila hubungi pasukan Hak cipta. Peraturan Eksport Semua pekerja bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang eksport A.S. dan antarabangsa. Pengeksportan produk Cisco, dengan lesen yang berkenaan apabila Contents 27
dikehendaki, adalah dibenarkan kepada kebanyakan pengguna akhir orang awam/komersial yang terletak di semua wilayah kecuali destinasi yang dikenakan embargo dan negara yang ditetapkan sebagai menyokong kegiatan pengganas serta kepada entiti yang dikenakan sekatan walaupun ia tidak terletak di destinasi yang dikenakan embargo. Untuk maklumat tambahan tentang cara anda boleh menyokong kewajipan pematuhan Cisco, sila lawati laman web pasukan Undang-Undang Perdagangan Eksport Global (GET). Kami melaksanakan hak undang-undang kami apabila perlu Cisco mempunyai hak untuk menghubungi pihak berkuasa undang-undang apabila terdapat kepercayaan munasabah bahawa jenayah telah dilakukan oleh pekerja semasa atau bekas pekerja berhubung dengan kerja Cisco mereka. Peraturan Import Semua pekerja bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang import. Pengimportan produk bagi pihak Cisco, dengan perakuan kastam dan lesen yang wajar, serta mematuhi peraturan kastam destinasi, dasar dan prosedur Cisco adalah dibenarkan di kebanyakan kawasan. Pengecualian termasuk kesan peribadi penghantaran ke destinasi yang dikenakan embargo dan negara yang ditetapkan sebagai menyokong kegiatan pengganas. Untuk maklumat tambahan tentang cara anda boleh menyokong kewajipan pematuhan import Cisco, termasuk sekatan tambahan khusus negara, sila lawati laman web Kastam Global. PETUA Jika undang-undang tempatan bercanggah dengan COBC, kami mematuhi undang-undang tempatan; namun begitu, jika amalan perniagaan tempatan bercanggah dengan COBC, kami mematuhi COBC kami. Apabila dalam keraguan, mintalah bantuan. Bagaimana sekiranya... Undang-Undang Pencegahan Pengubahan Wang Haram Cisco dan anak syarikatnya komited untuk mengambil bahagian dalam usaha antarabangsa untuk membanteras pengubahan wang haram dan pembiayaan aktiviti keganasan dan jenayah. Perkara ini juga diterapkan dalam kewajipan undang-undang Cisco merentasi pelbagai bidang kuasa. Di sesetengah negara, pekerja Cisco bertanggungjawab secara peribadi untuk menyumbang kepada pencegahan pengubahan wang haram dan mereka harus mengakui kepentingan mematuhi dasar Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan Pembiayaan Pengganas serta prosedur di mana berkaitan. Sebahagian kewajipan Cisco berhubung perkara ini termasuk: mengekalkan dasar dan prosedur AML serta menjalankan proses saringan pelanggan untuk memastikan Cisco tidak melakukan transaksi dengan individu atau entiti pada senarai sekatan A.S. dan antarabangsa. Oleh kerana peranan saya di Cisco, saya mengetahui tentang hasrat Cisco untuk mengambil alih sebuah syarikat awam. Bolehkah saya membeli syer syarikat awam tersebut sebelum pengambilalihan diumumkan secara terbuka? Tidak, kerana hasrat Cisco untuk mengambil alih syarikat awam adalah maklumat penting bukan awam yang saya ketahui atas sebab jawatan saya di Cisco. Contents 28
Vendor membentangkan produk baharu yang dirancang untuk diperkenalkan tidak lama lagi. Pasukan saya bersetuju bahawa produk tersebut tidak akan berguna bagi Cisco, tetapi saya rasa ia akan menjadi penemuan ulung sebenar untuk industri lain. Bolehkah saya membeli saham dalam syarikat vendor sebelum pelancaran produk? Tidak, anda tidak boleh membeli saham ini sehingga maklumat tentang produk baharu diumumkan kepada orang ramai. Jika tidak, ia akan dianggap sebagai perdagangan orang dalam yang menyalahi undang-undang. Bagaimana sekiranya saya dipaksa untuk membuat keputusan di antara mematuhi undang-undang tempatan dan mematuhi COBC? Undang-undang sentiasa diutamakan berbanding COBC. Jika dalam keraguan, sila semak dengan Pejabat Etika atau Undang-Undang untuk mendapatkan bantuan. Untuk sebarang pertanyaan lanjut dan kebimbangan, sila hubungi untuk bantuan. Pasukan Undang Undang Perdagangan Eksport Global Cisco Pasukan Undang Undang Perdagangan Eksport Global Cisco Pusat Privasi Kecemerlangan • Pasukan Privasi • Pusat Pendidikan S&TO - Perlindungan Data dan Pendidikan Privasi Contents 29
Komitmen kami terhadap Integriti Pengalaman pengguna dan kualiti adalah penting. Saya bertanggungjawab untuk memahami bagaimana peranan saya akhirnya memberi kesan kepada pelanggan. Saya akan berusaha untuk mencapai matlamat perniagaan pelanggan kita dan hasil yang diingini, menjadikan interaksi mereka dengan Cisco lebih mudah; dan menyampaikan produk, perkhidmatan & penyelesaian kelas dunia, serta pengalaman pelanggan terbaik dalam industri teknologi. Saya bersetuju untuk mematuhi Dasar Kualiti dan Sistem Pengurusan Perniagaan yang menerangkan komitmen kita terhadap kualiti dan pelanggan kita. Sila layari laman Pusat Dasar dan Proses untuk mendapatkan maklumat lanjut. Saya menghormati Hak Asasi Manusia. Dasar Hak Asasi Manusia Global kami, yang telah kami kekalkan sejak 2012, dimaklumkan oleh rangka kerja hak asasi manusia antarabangsa, termasuk Perisytiharan Hak Asasi Manusia Sejagat (UDPEOPLE & COMMUNITIES) PBB, Perjanjian Antarabangsa mengenai Hak Sivil dan Politik, Perjanjian Antarabangsa mengenai Hak Ekonomi, Sosial dan Budaya, lapan konvensyen teras buruh Pertubuhan Buruh Antarabangsa (ILO) dan Kompak Global PBB. Dasar ini mencerminkan komitmen kami untuk mengguna pakai Prinsip Panduan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Perniagaan dan Hak Asasi Manusia, yang menjelaskan tanggungjawab korporat bagi menghormati hak asasi manusia. Kami menilai dan menangani isu hak asasi manusia secara berkala dalam operasi perniagaan kami dan dalam komuniti tempat kami beroperasi. Tanggungjawab Sosial Korporat. Saya bertindak dalam keadaan selaras dengan pendekatan kita terhadap Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR). Komitmen kami terhadap CSR bermula di bahagian atas dengan Lembaga dan kepimpinan kanan kami dan diterapkan di seluruh organisasi. Tindakan Cisco didasarkan pada Budaya Sedar kami, di mana kepercayaan dan tingkah laku beretika diharapkan dan disokong di kalangan pekerja, pembekal dan rakan niaga kami. Dari budaya amanah dan tanggungjawab, hingga pelaburan sosial strategik kami, hingga cara kami menguruskan dan menyokong rantaian bekalan global kami, hingga cara kami mengurangkan impak ke atas alam sekitar, CSR dan perniagaan kami disepadukan dengan erat. Kami menyokong penggunaan produk dan perkhidmatan Cisco yang betul. Cisco sangat menyokong privasi, kebebasan bersuara dan komunikasi terbuka di internet. Kami percaya kebebasan yang datang daripada berhubung, termasuk akses kepada maklumat, penting untuk melindungi dan memajukan hak asasi manusia. Matlamat kami dalam membangunkan sistem Teknologi Maklumat dan Komunikasi adalah meluaskan akses kepada maklumat dan menggalakkan inovasi. Bagi memenuhi objektif ini, kami membangunkan produk kami kepada piawaian terbuka, global, yang kami percaya adalah penting untuk untuk mengatasi penapisan, perlindungan data dan privasi, serta memastikan dunia berhubung dengan selamat. Kami menyokong kebebasan bersuara yang kuat dan perlindungan privasi, yang kami percaya adalah asas kepada inovasi perniagaan yang berjaya dan masyarakat yang maju. Contents 30
Peranan Pengurus. Pengurus Cisco mempunyai tanggungjawab kepimpinan untuk menetapkan contoh yang baik, menggalakkan Budaya Sedar dan persekitaran komunikasi terbuka dan jujur tanpa bimbang terhadap tindakan balas dan mengambil tindakan segera apabila masalah etika dibawa kepada perhatian mereka. Mereka dijangkakan untuk menggalakkan budaya etika Cisco dan tidak sekali-kali mengarahkan pekerja untuk mencapai hasil yang melanggar dasar Cisco, COBC, atau undang-undang. Mereka juga mempunyai tanggungjawab kelulusan untuk pelbagai urus niaga bagi pihak syarikat. Sebagai pengurus atau proksi pengurus, anda mempunyai tanggungjawab fidusiari yang penting untuk memastikan bahawa keperluan dasar dipenuhi. ALAT Tanggungjawab Sosial Korporat • Hal Ehwal Korporat • Dasar Kualiti Korporat • Perlindungan Jenama Contents 31
Sumber Tambahan Cisco menyediakan banyak sumber untuk membantu anda dalam situasi beretika. Pejabat Etika • Pejabat Etika • Laporkan Kebimbangan/EthicsLine • Program Etika • Dasar dan Pusat Proses Jawatankuasa Audit Lembaga Pengarah Cisco E-mel: Mel: Cisco Systems, Jawatankuasa Audit 105 Serra Way, PMB #112 Milpitas, CA 95035 Pensijilan/latihan tambahan yang tersedia • Bekerja dengan Pegawai Kerajaan di A.S. - Semak Kod Etika Sektor Awam A.S. Bekerja dengan Sekolah K-12 A.S. atau Perpustakaan A.S. - Baca Garis Panduan Program E-Nilai Sumber Manusia Cisco (Warga Kerja & Komuniti) • • Budaya Sedar Organisasi Keselamatan & Amanah • Keselamatan & Amanah • Program Perlindungan Data Bekerja di Jabatan Kewangan - Semak Tatakelakuan Pegawai Kewangan Pejabat Pematuhan Sektor Awam Global • Pasukan Privasi • Ketua Pegawai Privasi • Ask di Jualan/Pemasaran Global di luar A.S. atau dengan akaun global - lengkap dengan kursus E-pembelajaran Pencegahan Rasuah dan Sogokan. Ketua Penasihat Undang-Undang • Perhubungan Pelabur Cisco • Luar • Perhubungan Penganalisis Global • Perhubungan Awam Korporat Contents 32
Tanya/Lapor Anda boleh menghubungi Pejabat Etika secara sulit dengan: E-mel: Pejabat Etika: Dalam talian: WebForm Etika, untuk pekerja, bukan pekerja Cisco dan pelaporan tanpa nama Telefon: EthicsLine berbilang bahasa boleh dihubungi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, di seluruh dunia, dengan nombor telefon bebas tol berasaskan negara. EthicsLine dikendalikan oleh khidmat pelaporan terkemuka pihak ketiga. Anda mempunyai pilihan untuk kekal tanpa nama* apabila anda membuat panggilan. Walau bagaimanapun, siasatan mungkin terhalang sekiranya penyiasat tidak dapat menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat lanjut. *Sila ambil perhatian: Sesetengah negara tidak membenarkan kebimbangan sedemikian dilaporkan secara tanpa nama. Mel biasa: Soalan dan kebimbangan juga boleh dikemukakan - secara sulit atau tanpa nama - menggunakan peti surat persendirian (PMB): Cisco Systems, Jawatankuasa Audit 105 Serra Way, PMB #112, Milpitas, CA 95035 Anda juga boleh menghubungi Jawatankuasa Audit Lembaga Pengarah melalui e-mel di: Contents 33
Kami mengalu-alukan pandangan tentang sebarang aspek Tatakelakuan Perniagaan. Sila hantar komen e-mel kepada: Semakan Terakhir: Mac 2023 © 2007-2023 Cisco Systems, Inc. Hak cipta terpelihara. Cisco, logo Cisco, Cisco Systems dan logo Cisco Systems adalah tanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar Cisco Systems, Inc. dan/atau sekutunya di Amerika Syarikat dan negara-negara tertentu yang lain. Semua tanda dagangan yang dinyatakan di dalam dokumen atau laman web ini adalah harta pemilik masing-masing. Penggunaan istilah rakan kongsi tidak membayangkan hubungan kerjasama antara Cisco dan mana-mana syarikat lain. Versi Tatakelakuan Perniagaan ini merupakan pengiring Perakuan Kod FY24.