BUKU SAKU PANDUAN PERILAKU CORE VALUES BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA
DAFTAR ISI Kata Pengantar Statement Presiden RI Core Values: BerAKHLAK Latar Belakang 01 Berorientasi Pelayanan 02 Akuntabel 03 Kompeten 04 Harmonis 05 Loyal 06 Adaptif 07 Kolaboratif Buku Panduan Perilaku BKN
Buku Panduan Perilaku BKN Kata Pengantar BerAKHLAK sebagai Core Values ASN adalah nilai mutlak yang harus dilaksanakan oleh para ASN di seluruh Indonesia. Sehingga diperlukan adanya panduan perilaku yang memuat penerapan nilai- nilai BerAKHLAK bagi ASN, khususnya di lingkungan Badan Kepegawaian Negara. Panduan Perilaku BerAKHLAK ini bertujuan untuk memberikan arah kepada seluruh ASN dalam berperilaku, memberikan pelayanan, maupun melakukan pekerjaannya sehari- sehari. Dengan adanya Panduan Perilaku ini, diharapkan para Aparatur Sipil Negara mampu menanamkan nilai-nilai BerAKHLAK dalam melaksanakan fungsinya sebagai seorang pelaksana kebijakan, pelayan publik, serta perekat dan pemersatu bangsa secara bertanggung jawab dan berintegritas. Penyusunan Buku Saku Panduan Perilaku BerAKHLAK ini dilakukan melalui metode diskusi, survey, hingga perumusan yang mendalam mengenai perilaku aktual saat ideal yang diharapkan. Sehingga dalam buku ini telah terangkum perilaku- perilaku BerAKHLAK yang dapat dijadikan acuan bagi ASN dalam berkinerja. ini dan perilaku Jakarta, Juli 2022 Plt. Kepala Badan Kepegawaian Negara Dr. Ir. Bima Haria Wibisana, MSIS
Buku Panduan Perilaku BKN STATEMENT PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA "ASN bukan pejabat yang minta dilayani, yang bergaya sepert pejabat kolonial dulu. ASN harus memiliki jiwa melayani untukmembantu masyarakat. ASN yang bertugas sebagai pegawai pusat maupun pegawai daerah harus mempunyai core values yang sama. Saat ini dunia menjadi serba hybrid, serba kolaboratif. Tidak boleh lagi ada ego, baik ego sektor, ego daerah, dan ego ilmu." JOKO WIDODO Presiden Republik Indonesia
Kolaboratif Adaptif Core Values BerAKHLAK Berorientasi Pelayanan BerAKHLAK Loyal Harmonis Buku Panduan Perilaku BKN Akuntabel Kompeten
Buku Panduan Perilaku BKN Latar Belakang Dalam menyikapi perubahan lingkungan strategis yang serba cepat, perlu adanya tata kelola pemerintahan yang dinamis, responsif, efektif, dan efisien demi mewujudkan pelayanan publik yang prima. Tentunya pada era ini, Aparatur Sipil Negara turut mengambil peran sebagai agen perubahan, yang akan membawa birokrasi di Indonesia menjadi lebih baik. Sebagai Lembaga pemerintahan yang menjalankan fungsi Manajemen ASN, Badan Kepegawaian Negara memiliki peranan yang sangat penting dalam mendukung terciptanya ASN yang BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif). Menjadi Aparatur Sipil Negara harus selalu memiliki komitmen yang tinggi untuk memberikan pelayanan secara jujur, berintegritas, bertanggungjawab, dan tidak menyimpang dari Kode Etik ASN. kita Diharapkan bahwa nilai-nilai BerAKHLAK yang kumandangkan ini tidak hanya menjadi sebuah catatan di atas kertas, tetapi juga dapat selalu tertanam dalam diri setiap Aparatur Sipil Negara selaku perpanjangan tangan negara dalam memenuhi tugas dan fungsinya sebagai pelaksana kebijakan, pelayan publik, serta perekat dan pemersatu bangsa guna mewujudkan tujuan dan cita-cita Bangsa Indonesia. selalu Buku Saku Panduan Perilaku Core Values ASN ini disusun sebagai upaya membentuk budaya BerAKHLAK sebagai identitas dan ciri khas bagi ASN di lingkungan Badan Kepegawaian Negara, serta memberikan arah bagi para ASN dalam menjalankan tugas dan fungsinya sesuai dengan Perundang-Undangan yang berlaku.
Buku Panduan Perilaku BKN 1 Berorientasi Pelayanan Kami berkomitmen memberikan pelayanan prima demi kepuasan masyarakat. Panduan Perilaku 1. Memahami dan memenuhi masyarakat Ramah, cekatan, solutif dan dapat diandalkan Melakukan perbaikan tiada henti kebutuhan 2. 3. Perwujudan Perilaku Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat dengan proaktif Memenuhi kebutuhan masyarakat dengan responsif Melayani masyarakat sesuai tupoksi Menyelesaikan keluhan masyarakat dengan pendekatan komunikasi yang persuasif Menuntaskan semua pekerjaan Mengucapkan salam dan sapa saat melayani Menyediakan informasi yang aktual dan akurat Melayani dengan standard yang sama kepada semua pihak, tanpa memandang kedudukan, jabatan, suku, agama, ras dan jenis kelamin Memperbaiki tata kelola layanan manajemen ASN dengan inovatif Menindaklanjuti setiap kritik dan saran Melakukan benchmarking untuk mendapatkan wawasan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan
Buku Panduan Perilaku BKN 2 Akuntabel Kami mampu mengemban amanat dan kepercayaan yang diberikan dengan penuh tanggung jawab. Panduan Perilaku 1. Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi 2. Menggunakan kekayaan dan Barang Milik 3. Negara secara bertanggung jawab, efektif dan efisien Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan Perwujudan Perilaku Memenuhi janji dan komitmen Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku Bertanggung jawab atas hasil kerja dan bersedia dievaluasi Menolak segala bentuk gratifikasi, korupsi, kolusi, dan nepotisme Memanfaatkan fasilitas BMN sesuai dengan peruntukannya Mencari alternatif cara penggunaan sarana prasarana, bahan, dan alat kerja yang lebih hemat Mengutamakan kepentingan masyarakat diatas kepentingan pribadi atau golongan. Mengambil keputusan dengan objektif saat terjadi konflik kepentingan.
3 Buku Panduan Perilaku BKN Kompeten Kami meningkatkan kompetensi diri dengan terus belajar. Panduan Perilaku 1. 2. 3. Meningkatkan menjawab tantangan yang selalu berubah Membantu orang lain belajar Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik kompetensi diri untuk Perwujudan Perilaku Meningkatkan kapasitas dan kompetensi diri secara terus-menerus Bertukar pikiran dan berdiskusi dengan rekan kerja, bawahan dan atasan Belajar secara mandiri maupun kolaboratif dengan antusias Memberikan menyampaikan pendapat Membagikan pengetahuan dan pengalaman melalui diskusi, dialog dengan rekan kerja, bawahan dan atasan. Menyusun rencana kerja/aggaran dengan spesifik Melaksanakan rencana kerja/anggaran sesuai target yang ditetapkan Menjalankan seluruh peraturan manajemen ASN yang berlaku Mengevaluasi peningkatan kinerja diri Menyelesaikan masalah secara komprehensif dan tuntas kesempatan orang lain untuk
Buku Panduan Perilaku BKN 4 Harmonis Kami saling peduli, menghargai dan bertoleransi dengan perbedaan Panduan Perilaku 1. 2. 3. Menghargai setiap orang apapun belakangnya Suka menolong orang lain. Membangun lingkungan kerja yang kondusif latar Perwujudan Perilaku Berlaku adil kepada setiap orang tanpa memandang, kedudukan, jabatan, latar belakang, suku, agama, ras dan jenis kelamin Menjaga hubungan yang baik dengan rekan kerja, atasan, bawahan dan stakeholder Menghormati gagasan yang disampaikan orang lain Membantu orang lain dengan responsif Memberikan solusi kewenangan Menyelesaikan konflik di antara rekan kerja, atasan dan bawahan dengan netral Berinteraksi dengan rekan kerja, atasan dan bawahan dengan sopan dan menjunjung tinggi etika Menghindari diskusi yang fokus pada perbedaan SARA dan/atau informasi sesuai
Buku Panduan Perilaku BKN 5 Loyal Kami berdedikasi tinggi terhadap kepentingan bangsa dan negara Panduan Perilaku 1. 2. 3. Memegang teguh ideologi Pancasila, UUD 1945, setia kepada NKRI, serta pemerintahan yang sah. Menjaga nama baik sesama ASN, Pemimpin, Instansi dan Negara Menjaga rahasia jabatan dan negara. Perwujudan Perilaku Menghindari tindakan, ucapan, perbuatan yang menjurus pada radikalisme yang bertentangan dengan ideologi Pancasila Menyebarkan informasi yang mendukung keutuhan NKRI Mencegah stuasi yang mengancam keutuhan NKRI Bersikap dan berperilaku yang melindungi nama baik serta citra instansi Melaksanakan keputusan pimpinan yang sesuai dengan norma dan ketentuan yang berlaku. Menyebarkan informasi positif tentang ASN, Pemimpin Instansi dan Negara Menyimpan informasi rahasia dengan cara dan pada tempat yang aman Membagikan informasi rahasia hanya kepada pihak yang berwenang Mencegah situasi yang mengancam rahasia jabatan dan negara.
6 Buku Panduan Perilaku BKN Adaptif Kami siap menghadapi ataupun menjadi motor perubahan dengan terus mengasah kreativitas dan berinovasi. Panduan Perilaku 1. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan. Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas. Bertindak proaktif. 2. 3. Perwujudan Perilaku Menyesuaikan diri di berbagai lingkungan kerja. Beradaptasi dengan dinamika perubahan lingkungan. Menguasai dinamika perkembangan teknologi. Menyampaikan ide dan gagasan untuk kemajuan instansi dengan berani. Membuat inovasi yang mendukung tujuan instansi secara konsisten. Mengantisipasi permasalahan yang terjadi di masa mendatang dengan kritis. Menjalankan sistem kerja yang berbasis teknologi informasi. Mengidentifikasi potensi masalah dan solusinya. Menunjukkan keingintahuan yang tinggi terhadap hal baru. Memanfaatkan peluang untuk menghasilkan hal yang lebih baik.
7 Buku Panduan Perilaku BKN Kolaboratif Kami saling bersinergi dalam bekerja sama Panduan Perilaku 1. Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama. 2. 3. Perwujudan Perilaku Menerima pendapat dan saran dalam menyelesaikan pekerjaan. Memuji keunggulan dan prestasi orang lain. Membagi tugas, tanggung jawab, hak, dan kewajiban kepada setiap anggota tim kerja secara proporsional. Mengajukan diri terlibat dalam projek, secara sukarela. Bersinergi dengan pihak-pihak terkait dalam menyelesaikan pekerjaan. Mengakui saat berbuat kesalahan. Mendorong rekan kerja, atasan,dan bawahan untuk dapat terlibat aktif dalam pencapaian tujuan instansi. Membangun komunikasi yang efektif dalam berkoordinasi dengan tim kerja. Mengoptimalkan sumber daya yang mendukung pencapaian kinerja instansi.