66391BCA89 Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut
KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas limpahan rahmat dan karunia-Nya sehingga Laporan Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat Periode Penilaian Januari- Desember Tahun 2023 ini dapat terselesaikan dengan baik. Laporan ini disusun sebagai salah satu bentuk tanggung jawab kami dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan sesuai dengan harapan masyarakat. Survei kepuasan masyarakat ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat, serta sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan di masa mendatang. Kami menyadari bahwa laporan ini masih terdapat kekurangan, oleh karena itu kami sangat mengharapkan masukan dan saran yang konstruktif dari berbagai pihak guna penyempurnaan laporan ini di masa yang akan datang. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah berpartisipasi dalam pelaksanaan survei ini, baik dari kalangan internal maupun eksternal, sehingga laporan ini dapat tersusun dengan baik dan tepat waktu. Semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi peningkatan kualitas pelayanan di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat, serta dapat dijadikan acuan dalam pengambilan kebijakan yang lebih baik ke depannya. akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa memberikan petunjuk dan bimbingan-Nya kepada kita semua dalam menjalankan tugas dan pengabdian kepada masyarakat. Bandung, 31 Januari 2024 Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat i Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR DAFTAR ISI ... i DAFTAR GAMBAR ... iii BAB I ... 1 PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Dasar Pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat ... 2 BAB II ... 3 PENGUMPULAN DATA SKM ... 3 2.1 Pelaksana SKM ... 3 2.2 Metode Pengumpulan ... 3 2.3 Lokasi Pengumpulan Data Lokasi dan waktu ... 4 2.4 Waktu Pelaksanaan SKM ... 4 BAB III ... 5 HASIL PENGOLAHAN DATA SKM ... 5 3.1 Jumlah Responden SKM ... 5 3.2 Profil Responden berdasarkan usia ... 6 3.3 Profil Responden berdasarkan jenjang Pendidikan ... 6 3.4 Profil Responden berdasarkan Pekerjaan ... 7 3.5 Profil Responden berdasarkan gender ... 7 3.6 Performa Layanan ... 8 3.7 Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat ... 9 BAB IV ... 11 Kesimpulan dan Saran ... 11 4.1 Kesimpulan ... 11 4.2 Saran ... 11 ii Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
DAFTAR GAMBAR Gambar 3. 1 Jumlah Responden ... 5 Gambar 3. 2 Responden Berdasarkan Usia ... 6 Gambar 3. 3 Responden Berdasarkan Pendidikan ... 6 Gambar 3. 4 Responden Berdasakan Pekerjaan ... 7 Gambar 3. 5 Responden Berdasarkan Gender ... 7 Gambar 3. 6 Performa Layanan ... 8 Gambar 3. 7 Nilai Performa Keseluruhan ... 8 Gambar 3. 8 Nilai Performa Layanan Unit Kerja ... 9 Gambar 3. 9 Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat ... 9 Gambar 3. 10 Data penilaian berdararkan komponen ... 9 iii Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam rangka meningkatkan efektivitas dan kualitas layanan publik, Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat secara rutin melakukan survei kepuasan Masyarakat (SKM). Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan dan persepsi masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh Disnakertrans Jabar. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang- undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, mengamanatkan penyelenggara wajib mengikutsertakan masyarakat dalam penyelenggaraan Pelayanan Publik sebagai upaya membangun sistem penyelenggaraan Pelayanan Publik yang adil, transparan, dan akuntabel. Dengan memperoleh data dari survei kepuasan masyarakat, Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat dapat mengidentifikasi area-area yang memerlukan perbaikan, serta merumuskan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan yang disediakan. Hasil survei ini juga menjadi dasar untuk mengevaluasi keberhasilan implementasi kebijakan dan program-program yang telah dilaksanakan sebelumnya. Melalui laporan survei kepuasan masyarakat ini, diharapkan dapat diperoleh wawasan yang komprehensif tentang persepsi dan harapan masyarakat terhadap Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat. Dengan demikian, dinas ini dapat terus berupaya memberikan pelayanan yang lebih baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta memperkuat kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah dalam mengelola sektor tenaga kerja dan transmigrasi. 1.2 Dasar Pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat 1) Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 2) Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang- Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 1 Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
3) Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. 1.3 Maksud dan Tujuan Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat. Adapun sasaran dilakukannya SKM adalah : 1) Mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan; 2) Mendorong penyelenggara pelayanan publik untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik; 3) Mengukur kecenderungan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan. Dengan dilakukan SKM dapat diperoleh manfaat, antara lain: 1) Diketahui kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggara pelayanan publik; 2) Diketahui kinerja penyelenggara pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik; 3) Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan upaya tindak lanjut yang perlu dilakukan atas hasil Survei Kepuasan Masyarakat; 4) Diketahui indeks kepuasan masyarakat secara menyeluruh terhadap hasil pelaksanaan pelayanan publik pada lingkup Pemerintah Pusat dan Daerah; 5) Memacu persaingan positif, antar unit penyelenggara pelayanan pada lingkup Pemerintah Pusat dan Daerah dalam upaya peningkatan kinerja pelayanan; 6) Bagi masyarakat dapat diketahui gambaran tentang kinerja unit pelayanan. 2 Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
BAB II PENGUMPULAN DATA SKM 2.1 Pelaksana SKM Survei Kepuasan Masyarakat dilakukan secara mandiri pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat dengan membentuk tim pelaksana kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat. 2.2 Metode Pengumpulan Data Pelaksanaan SKM menggunakan kuesioner dengan menggunakan aplikasi skm.jabarprov.go.id dari Biro Organisasi Sekretariat daerah Provinsi Jawa Barat. Kuesioner terdiri atas 9 pertanyaan sesuai dengan jumlah unsur pengukuran kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diterima berdasarkan Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Kesembilan unsur yang ditanyakan dalam kuesioner SKM atas pelayanan Data dan Informasi Biro Hubungan Masyarakat dan Sistem Informasi yaitu : 1) Persyaratan : Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. 2) Sistem, mekanisme dan prosedur : Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan. 3) Waktu penyelesaian : Waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan. 4) Biaya/ tarif : Biaya/ tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat. 5) Produk spesifikasi jenis pelayanan : Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan. 3 Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
6) Kompetensi pelaksana : Kompetensi pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman 7) Perilaku pelaksana : Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan. 8) Penanganan pengaduan, saran dan masukan : Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. 9) Sarana dan prasarana : Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung). 2.3 Lokasi Pengumpulan Data Lokasi dan waktu Pengumpulan data dilakukan di lokasi unit pelayanan pada waktu jam layanan dan melalui e-survey. Dengan cara ini penerima layanan aktif melakukan pengisian sendiri atas himbauan dari unit pelayanan yang bersangkutan. 2.4 Waktu Pelaksanaan SKM Survei dilakukan secara periodik dengan jangka waktu (periode) tertentu yaitu 1 (satu) tahun. 4 Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
BAB III HASIL PENGOLAHAN DATA SKM 3.1 Jumlah Responden SKM Berdasarkan hasil pengumpulan data, jumlah responden penerima layanan yang diperoleh yaitu 205 Orang responden, dengan rincian sebagai berikut : Gambar 3. 1 Jumlah Responden Berdasarkan gambar diatas, jumlah responden survey kepuasan Masyarakat tahun 2023 sebayak 205 Orang dengan yaitu pada Bulan Januari jumlah responden 5 (lima) Orang, Bulan Februari jumlah responden 1 (satu) Orang, Bulan Maret jumlah responden 29 Orang, Bulan Mei jumlah responden 78 Orang, Bulan Juni jumlah responden 31 Orang, Bulan Juli jumlah responden 42 Orang, Bulan Agustus jumlah responden 2 (dua) Orang, Bulan Oktober jumlah responden 14 Orang, Bulan Desember jumlah responden 3 (tiga) Orang. 5 Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
3.2 Profil Responden Berdasarkan Usia 4 1162 1 2 21 3 31 4 41 5 Gambar 3. 2 Responden Berdasarkan Usia Responden berdasarkan usia didominasi oleh usia 21-30 tahun yaitu 116 responden, selanjutnya usia 20 tahun kebawah sejumlah 48 responden, usia 31- 40 tahun sejumlah 28 responden dan usia 41-50 tahun sejumlah 10 responden. 3.3 Profil Responden berdasarkan jenjang Pendidikan 623136 2 1 1 2 3 1 2 Gambar 3. 3 Responden Berdasarkan Pendidikan Profil Responden berdasarkan jenjang Pendidikan paling banyak yaitu pada jenjang SMA sejumlah 136 orang, jenjang S1 sejumlah 29 orang, jenjang SMP sejumlah 23 Orang, jenjang D1/D2/D3 sejumlah 8 Orang dan jenjang SD kebawah sejumlah 6 orang. 6 Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
3.4 Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan Jumlah Jumlah Lainnya 173 Wiraswasta 14 PNS/TNI/POLRI 3 Pelajar/Mahasiswa 4 Pegawai Swasta 9 Gambar 3. 4 Responden Berdasakan Pekerjaan Profil Responden berdasarkan jenjang pekerjaan yang paling banyak dipilih responden yaitu jenis pekerjaan lainnya sejumlah 173 responden. Sejumlah 14 responden berprofesi sebagai wiraswasta, sejumlah 9 responden berprofesi sebagai pegawai swasta, sejumlah 4 responden berprofesi sebagai pelajar/mahasiswa, dan sejumlah 3 (tiga) responden berprofesi sebagai PNS/TNI/Polri. 3.5 Profil Responden Berdasarkan Gender Jumlah Jumlah PEREMPUAN 90 LAKI - LAKI 113 Gambar 3. 5 Responden Berdasarkan Gender Profil Responden berdasarkan gender, responden paling banyak adalah laki- laki sejumlah 113 responden, dan responden Perempuan sebanyak 90 responden. 7 Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
3.6 Performa Layanan Penilaian yang diberikan oleh responden dalam bentuk Bintang yang diberikan. semakin banyak jumlah Bintang maka performa layanan memiliki nilai yang lebih baik. JUMLAH JUMLAH 5 146 4 42 3 14 2 0 1 1 Gambar 3. 6 Performa Layanan Berdasarkan gambar 3.6 mayoritas responden memberikan Bintang 5 (lima) terhadap layanan Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat. Jumlah responden yang menilai Bintang 5 (lima) yaitu 146 responden, jumlah responden yang menilai Bintang 4 (empat) yaitu sebanyak 42 responden, jumlah responden yang menilai Bintang 3 (tiga) yaitu 14 responden, jumlah responden yang menilai Bintang 2 (dua) yaitu 0 (nihil), dan jumlah responden yang menilai Bintang 1 (satu) yaitu 1 (satu) responden Berdasarkan penilaian dari responden maka diperoleh nilai perfoma layanan Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat sebesar 4.6 dan berada di kategori sangat baik, sebagaimana digambarkan dalam gambar dibawah ini. Gambar 3. 7 Nilai Performa Keseluruhan Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
Setiap unit kerja yang telah melakukan survey kepuasan Masyarakat memiliki nilai performa masing-masing, dengan rincian sebagai berikut: Gambar 3. 8 Nilai Performa Layanan Unit Kerja Berdasarkan Gambar 3.8 diperoleh nilai performa Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat yaity 4.67, nilai performa UPTD BLK Kompetensi yaitu 4.00, nilai performa LTSA PMI 4.92, Nilai performa UPTD Pengawasan Ketenagakerjaan Wilayah I Bogor yaitu 4.88. Adapun nilai performa unit kerja yang bernilai 0.00 adalah unit kerja yang belum menggunakan fitur survey kepuasan Masyarakat melalui skm.jabarprov.go.id. 3.7 Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Pengolahan hasil Survey Kepuasan Masyarakat menggunakan aplikasi skm.jabarprov.go.id di dapat nilai Indeks kepuasan Masyarakat dengan nilai: Gambar 3.9 Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
Dari 205 orang responden, terdapat 147 orang responden yang memberikan penilaian 5 (lima) bintang terhadap layanan Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Barat, dan 58 orang responden yang memberikan penilaian ≤ 4 (empat) Bintang. 3.10 Gambar data penilaian berdasarkan komponen Unsur pelayanan yang dinilai baik berdasarkan perhitungan unsur yang disukai berdasarkan survei masyarakat yang memberikan nilai dan memiliki nilai kepuasan tertinggi yaitu unsur biaya/ tarif dan unsur sarana dan prasarana. Adapun Penilaian yang dinilai Kurang Perhitungan unsur yang dikeluhkan berdasarkan survei masyarakat yang memberikan nilai ▼ .yaitu unsur sarana dan prasarana dan unsur informasi layanan. 1 Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN 4.1. Kesimpulan 1) Data Pelaksanaan SKM menggunakan kuesioner dengan menggunakan aplikasi skm.jabarprov.go.id dari Biro Organisasi Sekretariat daerah Provinsi Jawa Barat. 2) Nilai Indeks kepuasan Masyarakat Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Tahun 2023 92.68% 3) Unsur pelayanan yang dinilai baik berdasarkan perhitungan unsur yang disukai berdasarkan survei masyarakat yang memberikan nilai dan memiliki nilai kepuasan tertinggi yaitu unsur biaya/ tarif dan unsur sarana dan prasarana. 4) Adapun Penilaian yang dinilai Kurang Perhitungan unsur yang dikeluhkan berdasarkan survei masyarakat yang memberikan nilai ▼ .yaitu unsur sarana dan prasarana dan unsur informasi layanan. 4.2. Saran 1) Agar melakukan perbaikan pada unsur sarana prasarana 2) Memperbaharui informasi layanan apabila ada perubahan ketentuan 3) Agar UPTD melakukan pengisian SKM melalui portal skm.jabarprov.go.id 11 Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara. Dokumen digital yang asli dapat diperoleh dengan memindai QR Code, memasukkan kode pada Aplikasi NDE Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, atau mengakses tautan berikut 66391BCA89