BAB II TUJUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Kemampuan Kerja 2.1.1.1 Pengertian Kemampuan Kerja Kemampuan (abilities) seseorang akan turut serta menentukan perilaku dan hasilnya. Yang dimaksud kemampuan atau abilities ialah bakat yang melekat pada seseorang untuk melakukan suatu kegiatan secara phisik atau mental yang ia peroleh sejak lahir, belajar, dan dari pengalaman, Soehardi (2003:24). Sedangkan menurut Stepen P. Robbins (2003:52) kemampuan adalah suatu kapasitas individu untuk melaksanakan tugas dalam pekerjaan terrtentu. Soelaiman (2007:112) kemampuan adalah sifat yang dibawa lahir atau dipelajari yang memungkinkan seseorang yang dapat menyelesaikan pekerjaannya, baik secara mental ataupun fisik. Menurut Robert Kreitner, dkk (2005:185) yang dimaksud dengan kemampuan adalah karakteristik stabil yang berkaitan dengan kemampuan maksimum phisik mental seseorang. Menurut Stephen P. Robins (2006,46) Kemampuan (ability) adalah kapasitas individu untuk melaksanakan berbagai tugas dalam pekerjaan tertentu. Seluruh kemampuan seorang individu pada hakekatnya tersusun dari dua perangkat fakor yaitu kemampuan intelektual dan kemampuan fisik. Sedangkan menurut Mc Shane dan Glinow (2007:37) ability the natural aptitudes and learned capabilities required to successfully complete a task (kemampuan adalah kecerdasan-kecerdasan alami dan kapabilitas dipelajari 9
yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu tugas). Kecerdasan adalah bakat alami yang membantu para karyawan mempelajari tugas-tugas tertentu lebih cepat dan mengerjakannya lebih baik. Menurut Greenberg dan Baron (2007:38) mendefinisikan abilities mental and physical capacities to perform various task (kemampuan-kemampuan adalah kapabilitas mental dan phisik untuk mengerjakan berbagai tugas-tugas). Kemampuan kemampuan terdiri dari dua kelompok utama yang paling relevan dengan perilaku dalam bekerja adaah kemampuan intelektual yang mencakup kapasitas untuk mengerjakan berbagai tugas-tugas kognitif dan kemampuan phisik yang mengacu pada kapasitas untuk mengerjakan tindakan-tindakan phisik. Menurut Winardi (2007:319) bahwa salah satu akibat langsung dari sifat kemampuan yang harus dimiliki oleh setiap organisator harus terus memupuk inisiatif. Sedangkan Lawler dan Poter (1968) mendifinisikan kemampuan sebagai karakteristik individual seperti intelegensia, manual skill, traits yang merupakan kekuatan potensial seseorang untuk berbuat dan sifatnya stabil. Dengan demikian kemampuan menunjukan potensi orang untuk melaksanakan tugas atau pekerjaan. Berdasarkan beberapa pendapat yang sudah dikemukakan oleh para ahli di atas dapat diambil kesimpulan bahwa work ability atau kemampuan yang dimiliki oleh seseorang baik kemampuan yang berupa kemampuan fisik atau kemampuan mental yang sebenarnya sudah ada sejak seseorang itu di lahirkan 10
dimana kemampuan ini dapat berfungsi atau membantu seseorang dalam menjalakan tugasnya masing-masing. Kemampuan juga bisa disebut dengan kompetensi. Kata kompetensi berasal dari bahasa Inggris "competence" yang berarti ability, power, authority, skill, knowledge, dan kecakapan, kemampuan serta wewenang. Jadi kata kompetensi dari kata competentyang berarti memiliki kemampuan dan keterampilan dalam bidangnya sehingga ia mempunyai kewenangan atau atoritas untuk melakukan sesuatu dalam batas ilmunya tersebut. Hal ini juga di dukung dari pendapat beberapa para ahli yang mengemukakan tentang persamaan kemampuan dengan kompetensi yaitu sebagai berikut, menurut Robert A.R (2001) Kompetensi merupakan sebuah gambaran kemampuan untuk melaksanakan setiap tugas atau perannya. Menurut UU No 13 Tahun 2003, pengertian kompetensi adalah kemampuan seseorang mengenal wawasan, keterampilan, sikap kerja yang sesuai dengan standar atau aturan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. 1.1.1.2 Faktor Yang Mempengaruhi Kemampuan Kerja Faktor yang mempengaruhi kemapuan kerja menurut Handoko (2001) adalah sebagai berikut : 1. Faktor pendidikan formal 2. Fakor pelatihan 3. Faktor pengalaman kerja 11
1.1.1.3 Indikator Kemampuan Kerja Indikator Kemampuan Kerja. (Amrulah:2012) yaitu: 1. Tingkat pendidikan formal yang pernah ditempuh, 2. Tingkat pengalaman kerja yang dimiliki 3. Tingkat pengetahuan 2.1.2 Pelatihan 2.1.2.1 Pengertian Pelatihan Siagian (2008:175) mendefinisikan pelatihan adalah: Proses belajar mengajar dengan menggunakan teknik dan metoda tertentu secara konsepsional dapat dikatakan bahwa latihan dimaksudkan untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan kerja seseorang atau sekelompok orang. Mangkunegara (2008:50) menegemukakan bahwa pelatihan adalah suatu proses pendidikan jangka pendek yang mempergunakan prosedur sistematis dan terorganisirdi mana pegawai non-managerial memepelajari pengetahuan dan ketrampilan teknis dalam tujuan terbatas. Cushway (2001:14) mendefinisikan pelatihan adalah proses mengajarkan keahlian dan memberikan pengetahuan yang perlu, serta sikap supaya mereka dapat melaksanakan tanggung jawabnya sesuai standart. Menurut Hasibuan, (2001:70) pelatihan kerja adalah suatu usaha peningkatan pengetahuan dan keahlian seorang karyawan untuk mengerjakan suatu pekerjaan tertentu. Adapun menurut Mathis (2009, hlm.301) Pelatihan (training) adalah sebuah proses dimana orang mendapatkan kapabilitas untuk membantu pencapaian 12
tujuan-tujuan organisasional. Pelatihan pegawai atau training adalah upaya sistematik perusahaan untuk meningkatkan segenap pengetahuan (knowledge), ketrampilan (skill) dan sikap-sikap kerja (attitudes) para pegawai melalui proses belajar agar optimal dalam menjalankan fungsi dan tugas-tugas jabatannya. Micahel R. Carrel et al (1995), ada 7 maksud utama program pelatihan dan pengembangan, yaitu memperbaiki kinerja, meningkatkan keterampilan karyawan, menghindari keuasangan manajerial, memecahkan permasalahan, orientasi karyawan baru, persiapan promosi dan keberhasilan manajerial, dan memberikan kepuasan untuk kebutuhan pengembangan personal. Maka kesimpulan yang dapat ditarik mengenai pengertian pelatihan atau training adalah suatu proses belajar atau menembangkan keahlian tertentu pada seseoang dimana proses tersebut dapat membantu seseorang mendaptkan kemampuan yang baru dan maksimal untuk membantu pencapaian tujuan perusahan. 1.1.2.2 Faktor Yang Mempengaruhi Pelatihan Berdasarkan penjelasan Rivai (2010:225-226), dalam melakukan pelatihan ada beberapa faktor yang mempengaruhi yaitu instruktur, peserta, materi (bahan), metode, tujuan pelatihan, dan lingkungan yang menunjang. Faktor- faktor yang perlu dipertimbangkan dalam pelatihan yaitu: 1) Efektivitas biaya 2) Materi program yang dibutuhkan 3) Prinsip-prinsip pembelajaran 4) Ketepatan dan kesesuaian fasilitas 13
5) Kemampuan dan preferensi peserta pelatihan 6) Kemampuan dan preferensi instruktur pelatihan 1.1.2.3 Indikator Pelatihan Indikator pelatihan terhadap karyawan menurut (Tanujaya 2015:03) adalah sebagai berikut : 1. Kualitas materi pelatihan 2. Kualitas metode pelatihan, 3. Kualitas instruktur pelatihan 4. Kualitas peserta 2.1.3 Kinerja Karyawan 2.1.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan Menurut Mangkunegara (2008) Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Penilaian kinerja perlu di lakukan secara berkala karena perusahaan dapat melihat gambaran sejauh apa keberhasilan yang sudah tercapai untuk mewujudkan visi dan misi perusahaan. Ghomes (2003:279) "Job performance is the amount of succesfull role achievement" (pretasi kerja/ kinerja adalah jumlah/ ukuran keberhasilan atas sesuatu yang di capai). Hasibuan (2007:34) kinerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman, kesungguhan dan waktu. Rivai, (2008:309) 14
15 menyatakan kinerja merupakan perilaku nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan. Berdaarkan bebrapa pendapat yang sudah dikemukan para ahli, dapat diambil kesimpulan bahwa kinerja karyaan adalah hasil karya seseorang yang dicapai dan merupakan haslnyata setiap orang sebaga prestasi kerja ang dapt dilihat secara kualitas maupu kuantitas. 1.1.3.2 Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Menurut Tjuju Yuniarsih dan Suwatno (2011:80), yang mendorong munculnya masalah atau gangguan pada kinerja sumber daya manusia misalnya yang lahir dalam bentuk stress, konflik, tingginya tingkat ketidakhadiran (absenteeism), kebosanan (burn out) dan labour turn over. Kinerja pegawai dipengaruhi oleh berbagai faktor, diantaranya adalah: kemampuan mereka, motivasi, dukungan yang diterima, keberadaan pekerjaan yang mereka lakukan, dan hubungan mereka dengan organisasi. (Mathis & Jackson, 2006). Menurut Anwar Prabu Mangkunegara (2013:67) faktor yang mempengaruhi pencapaian kinerja adalah faktor kemampuan (ability) dan faktor motivasi. Menurut Henry Simamora (2001 : 71) mengemukakan dengan adanya peningkatan keahlian pengetahuan dan wawasan, sikap personil pada tugasnya diharapkan dengan pengetahuan yang didapat dalam pelatihan akan merubah tingkah laku, guna mendapatkan produktivitas yang tinggi. Pemberian
pelatihan dapat meningkatkan kinerja, karena kinerja perusahaan tidak akan tercapai bila karyawan tidak meningkatkan pengetahuan, keterampilan baik secara teknis maupun manajerial, sehingga karyawan dapat lebih mudah melakukan tugas-tugas yang menjadi tanggung jawabnya. Peningkatan kemampuan harus sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, dan pelatihan yang dilakukan bersifat terpadu. 1.1.3.3 Indikator Kinerja Karyawan Tolok ukur kinerja berdasarkan Permendagri No. 13 Tahun 2006 adalah : 1. Kualitas yang dimaksud meningkatan kuallitas adalah kualitas kehidupan masyarakat dapat diwujudkan melalui prestasi kerja 2. Kuantitas, menunjukan banyaknya jumlah jenis pekerjaan yang dilakukan dalam satu waktu sehingga efisiensi dan efektivitas dapat terlaksana sesuai dengan tujuan perusahaan. 3. Efisiensi, dikatakan efisien bila tercapainya keluaran maksimum dengan masukan tertentu (penggunaan masukan terendah untuk mencapai keluaran tertentu). 4. Efektifitas, pelaksanaan dari setiap program dan kegiatan, dikatakan efektif bila hasil program tercapai dengan target yang telah ditentukan, yaitu dengan cara membandingkan keluaran dengan hasil. 16
17 2.1.4 Hubungan Antar Variabel 2.1.4.1 Hubungan antara Kemampuan Kerja dengan Kinerja Karyawan Dalam mencapai tujuan perusahan, sebuah peusahaan bergantung pada kinerja karyawannya. Suatu organisasi maupun sebuah prusahan atau instantsi secara keseluruhan bergantung pada mutu kemampuan yang ada dalam organisasi tersebut. Bahkan dapat dikatakan memiliki peran penting dalam mencapai suatu tujuan organisasi dalam melaksanakan tugas para pegawainya. Sesuai dengan penelitian terdahulu yang sudah dilakukan oleh Dewi, N.R. (2014) dengan judul Pengaruh Kemampuan, Motivasi, dan Lingkungan Kerja terhadap kinerja karyawan, Rizky,A. (2014) dengan judul Pengaruh Kemampuan, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Lingkungan Kecamatan Tambaksari Surabaya, dan Afroz, N.N. (2018) dengan judul penelitian Effects of Training on Employee Performance - A Study on Banking Sector, Tangail Bangladesh, membuktikan bahwa hubungan work ability berpengaru signifikan terhadap kinerja karyawan. 1.1.4.2 Hubungan antara Pelatihan dengan Kinerja Karyawan Bagi karyawan, pelatihan (training) adalah hal yang penting karena melalui pelatihan, karyawan dapat menggembangkan kemampuan dan mempelajari hal- hal yang baru, sehingga tidak menutup kemungkinan seorang karyawan yang mendapatkan banyak pelatihan secara berkala akan memiliki kierja yang maksimal dan selalu kreatif dalam pengembangan diri untuk mencapaian tujuan organisasi maupun saat menjalankan pekerjaannya.
18 Sesuai dengan penelitihan terdahulu yang telah dilakukan oleh Tanujaya, L.R. (2015) dengan judul Pengaruh Pelatihan Kerja dan Motivasi Kerja Pada Kinerja Karyawan Departemen Produksi PT. Cornet Crown, Mandey, S.L., Sahanggamu, P.M. (2014) dengan judul penelitian Pengaruh Pelatihan Kerja, Motivasi, dan Dsiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Perkreditan Rakyat Dana Rakyat dan penelitihan oleh Mangkunegara, A.P., Waris, A. (2015) dengan judul Effect of Training, Competence, and Discipline on Employee Performance in Company, membuktikan bahwa hubungan traning terhadap kinerja karyawan saling berpengaruh positif. 2.2 Penelitian Terdahulu Peneliti telah melakukan penelitian tentang Pengaruh Kemampuan Kerja dan Pelatihanterhadap Kinerja Kryawan. Hasil penelitian akan dijadikan sebagai bahan referensi dan perbandingan dalam penelitian ini, antara lain sebagai berikut: Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu NO Nama Penelti dan Variabel Metode Hasil Penelitian 1. Judul Pengaruh Kemampuan, Motivasi, dan Lingkungan Kerja terhadap kinerja karyawan. Dewi, N.R. (2014) Kemampu an (X1) Motivasi (X2) Lingkunga n Kerja (X3) Kinerja Karyawan (Y) Penelitian Kuantitatif Analisi Regresi Berganda Kemampuan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Motivasi memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan pada BMT Taruna Sejahtera. Lingkungan kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada BMT Taruna Sejahtera
NO Nama Penelti dan 2. Judul Pengaruh Kemampuan, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Lingkungan Kecamatan Tambaksari Surabaya Akbar, D.R. (2014) 3. Impact of Working Ability, Motivation and WorkingCondition to Employee's Performance; Case in Private Universities in West Jakarta Aseanty, D. (2016) Variabel Metode Kemampu an (X1) Motivasi (X2) Kepuasan Kerja (X3) Kinerja Karyawan (Y) Penelitian Kuantitatif Regresi, Uji t, dan uji F Kemampu an Kerja (X1) Motivasi (X2) Lingkunga n Kerja (X3) Kinerja Karyawan (Y) Kuantitatif Analisi Regresi Berganda 19 Hasil Penelitian 1. Terdapat bukti signifikan adanya pengaruh positif kemampuan pegawai negeri sipil berpengaruh ter-hadap peningkatan kinerja pegawai negeri sipil di Kecamatan Tambaksari Surabaya. Peningkatan ke-mampuan baik dari sisi pengetahuan maupun ket-rampilan-keahlian pegawai dapat memperbaiki kinerjanya. 2. Analisis dan pengujian hipotesis menyimpulkan bahwa motivasi pegawai negeri sipil tidak terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai negeri sipil di Kecamatan Tambaksari Surabaya.. 3. Terdapat bukti signfikan adanya pengaruh positif kepuasan kerja pegawai negeri sipil terhadap pen-ingkatan kinerja pegawai negeri sipil di Kecamatan Tambaksari Surabaya. Analisis regresi berganda menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut adalah faktor penting bagi karyawan kinerja, karena mereka memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dipribadi tersebut universitas. Hasilnya mengungkapkan hubungan yang kuat, positif dan signifikan antara setiap variabel dengan karyawan kinerja.
NO Nama Penelti dan 4. Judul Effects of Training on Employee Performance - A Study on Banking Sector, Tangail Bangladesh Afroz, N.N. (2018) 5. Pengaruh Pelatihan Kerja dan Motivasi Kerja Pada Kinerja Karyawan Departemen Produksi PT. Cornet Crown. Tanujaya, L.R. (2015) 6. Pengaruh Pelatihan Kerja, Motivasi, dan Dsiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Perkreditan Rakyat Dana Rakyat. Mandey, S.L., Sahanggamu, P.M. (2014) 7. Effect of Training, Competence, and Discipline on Employee Performance in Company. Mangkunegara, A.P., Waris, A. (2015) Sumber: Olahan Data (2020) Variabel Metode Pelatihan (X) Kinerja Karyawan (Y) Penelitian Kuantitatif Metode Deskriptif Analisis Pelatihan (X1) Motivasi (X2) Kinerja Karyawan (Y) Kuantitatif Analisis Regresi Brganda Pelatihan (X1) Motivasi (X2) Disilpin Kerja (X3) Kinerja Karyawan (Y) Kuantitatif Analisis Regresi Berganda Pelatihan (X1) Kompeten si (X2) Disiplin (X3) Kinerja Karyawan (Y) Kuantitatif Analisis Regresi Berganda 20 Hasil Penelitian Hipotesis menunjukkan bahwa semua ini memiliki pengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Itu artinya, penelitian ini menemukan yang kuat ada hubungan antara pelatihan karyawan dan kinerja karyawan. Hasilnya mengungkapkan itu semakin banyak karyawan mendapat pelatihan, semakin efisien tingkat kinerjanya. Hasil pengujian menunjukkan pelatihan kerja berpengaruh positif dan signifikan pada kinerja karyawan, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan pada kinerja karyawan, serta pelatihan kerja dan variabel motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan pada kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelatihan kerja, motivasi, dan disiplin kerja secara bersama berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Secara Parsial disiplin kerja berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan. Sebaiknya pimpinan PT. Bank Dana Raya meningkatkan disiplin kerja pada karyawan bank sehingga akan meningkatkan kinerja bank. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang positif dan kompeten antara variable variable tersebut.
Perbandingan penelitian terdahulu dengan rencana penelitian : 1. Penelitian Dewi, N.R. (2014) a. Persamaan dengan penelitian terdahulu yaitu variable Kemampuan (X1) dan Kinerja Karyawan (Y) b. Perbedaan dengan penelitian terdahulu : Objek lokasi dimana penelitian terdahulu bertempat di BMT Taruna Sejahtera, Salatiga. Unit yang di teliti peneliti terdahulu adalah karyawan BMT Taruna Sejahtera, sedangkan peneliti sekarang adalah karyawan berstatus PNS. 2. Penelitian Akbar, D.R. (2014) a. Persamaan dengan penelitian terdahulu : Variable Kemampuan (X1) dan Kinerja Karyawan (Y) Unit yang di teliti sama-sama pegawai PNS b. Perbedaan dengan penelitian terdahulu adalah objek lokasi dimana penelitian terdahulu adalah Pegawai Negeri Sipil di Lingkungan Kecamatan Tambaksari Surabaya. 3. Penelitian Aseanty, D. (2016) a. Persamaan dengan penelitian terdahulu yaitu variable Working Ability (X1) dan Employee Performance (Y) b. Perbedaan dengan penelitian terdahulu : 21
22 Objek lokasi dimana penelitian terdahulu di Private Universities in West Jakarta. Unit yang di teliti sekarang adalah pegawai PNS. 4. Penelitian Afroz, N.N. (2018) a. Persamaan dengan penelitian terdahulu yaitu variable Training (X), dan Employee Performance (Y) b. Perbedaan dengan penelitian terdahulu : Objek lokasi dimana penelitian terdahulu A Study on Banking Sector, Tangail Bangladesh. Unit yang di teliti sekarang adalah pegawai PNS. 5. Penelitian Tanujaya, L.R. (2015) a. Persamaan dengan penelitian terdahulu yaitu variable Pelatihan Kerja (X1) dan Kinerja Karyawan (Y) b. Perbedaan dengan penelitian terdahulu : Objek lokasi dimana penelitian terdahulu pada Kinerja Karyawan Departemen Produksi PT. Cornet Crown. Unit yang di teliti sekarang adalah pegawai PNS Bukan lembaga yang bergerak pada bidang bisnis 6. Penelitian Mandey, S.L., Sahanggamu, P.M. (2014) a. Persamaan dengan penelitian terdahulu yaitu variable Pelatihan Kerja (X1) dan Kinerja Karyawan (Y) b. Perbedaan dengan penelitian terdahulu adalah :
Objek lokasi dimana penelitian terdahulu Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Perkreditan Rakyat Dana Rakyat Unit yang di teliti sekarang adalah pegawai PNS Bukan lembaga yang bergerak di bidang bisnis 7. Penelitian Mangkunegara, A.P., Waris, A. (2015) a. Persamaan dengan penelitian terdahulu yaitu variable Training (X1) dan Employee Performance (Y) b. Perbedaan dengan penelitian terdahulu adalah : Objek lokasi dimana penelitian terdahulu PT. Asuransi Bangun Askrida. Penelitian terdahulu bergerak pada bidang bisnis. Unit yang di teliti sekarang adalah pegawai PNS 2.3 Kerangka Konseptual Karena seorang karyawan yang memiliki kinerja yang baik dapat di lihat dari kemampuannya dalam menjalakan dan menyeleseikan tugas atau pekerjaannya, selain itu dalam upaya membantu peningkatan kemampuan karyawan, perusahaan perlu melakukan pelatihan kepada karyawan, meskipun karyawan sudah memiliki kemampuan sejak lahir tetapi pelatihan juga sangat di perlukan bagi karyawan untuk mengupgrade skill dan inovasi yang telah dimiliki sehingga dapat membauat kinerja karyawan semakin efektif dan efisien. 23
Kemampuan Kerja (X1) H1 Kinerja Kryawan (Y) Pelatihan (X2) H2 Gambar 2.1 Kerangka Konsep 2.4 Hipotesis Berdasarkan kerangka konseptual tersebut, maka dapat dirumuskan ipotesis sebagai berikut : H1 : Semakin tinggi kemampuan kerja maka kinerja karywan semakin tinggi H2 : Semakin baik pelatihan maka kinerja karyawan semakin tinggi 24