BUKU PANDUAN KARTU KREDIT DANAMON VISA, MASTER DAN JCB 5523
2 Pemegang Kartu Kredit yang terhormat, Terima kasih atas kepercayaan Anda memilih Kartu Kredit Danamon Visa, Master dan JCB. Merupakan sebuah kebanggaan bagi kami dapat mempersembahkan Kartu Kredit Danamon Visa, Master dan JCB (untuk selanjutnya disebut sebagai "Kartu Kredit") dengan berbagai fitur istimewa yang dapat menemani setiap momen berharga Anda. Selamat menggunakan dan menikmati berbagai penawaran menarik dari Kartu Kredit Danamon Anda. Salam Hangat, PT Bank Danamon Indonesia Tbk
DAFTAR ISI Manfaat dan Keunggulan Informasi Kartu Kredit Perlindungan Kartu Kredit Penjelasan Slip Transaksi Lembar Tagihan Deskripsi Lembar Tagihan Kartu Kredit Metode Pembayaran Perhitungan & Simulasi Bunga Kartu Kredit Pengaduan Keluhan Nasabah 5 9 12 13 14 15 20 23 25 3
4 MANFAAT & KEUNGGULAN Kartu Kredit Danamon hadir khusus bagi Anda, untuk memenuhi berbagai kebutuhan mulai dari berbelanja, membayar tagihan bulanan, transfer dana maupun tarik tunai. Kami akan selalu memberikan kemudahan dan kenyamanan bertransaksi serta beragam penawaran menarik lainnya untuk menyempurnakan momen berharga Anda. Informasi lebih lanjut dan terkini mengenai Kartu Kredit Danamon silahkan hubungi Hello Danamon 1-500-090 atau kunjungi bdi.co.id/ KartuKredit PROGRAM CICILAN Kapanpun dan di manapun, fitur My Own Installment memungkinkan Anda untuk mengubah transaksi menjadi cicilan tetap hingga 36 (tiga puluh enam) bulan dengan bunga kompetitif. Untuk mengubah transaksi Anda menjadi cicilan, akses DCard Mobile Anda dan pilih menu My Own Installment atau hubungi Hello Danamon di 1-500-090.
MANFAAT & KEUNGGULAN MONEY TRANSFER Anda dapat mentransfer dana dari plafon (limit) Kartu Kredit Danamon Anda ke dalam rekening tabungan Danamon atau Bank lainnya. AKSES MUDAH TARIK TUNAI Anda dapat melakukan penarikan tunai dengan Kartu Kredit Danamon Anda di seluruh ATM Danamon, , ATM yang berlogo JCB atau Cirrus (untuk kartu kredit Danamon JCB), serta teller Bank Danamon. TRANSAKSI BILL PAYMENT Daftarkan transaksi bill payment Anda seperti tagihan listrik, telepon, ponsel, dan lain-lain untuk langsung di debit ke Kartu Kredit Danamon Anda setiap bulannya. PROTEKSI KARTU KREDIT Asuransi yang melindungi tagihan Kartu Kredit Danamon Anda dengan premi ringan setiap bulan. Tagihan Kartu Kredit Danamon Anda akan terlindungi apabila Pemegang Kartu Kredit Danamon meninggal dunia karena sakit atau kecelakaan, atau mengalami kecelakaan yang menyebabkan cacat tetap. Untuk pendaftaran Proteksi Kartu Kredit, silakan menghubungi Hello Danamon 1-500-090. 5
6 MANFAAT & KEUNGGULAN FITUR CONTACTLESS Kartu Kredit Danamon Anda sudah dilengkapi dengan fitur nirkontak (contactless) yang memungkinkan Anda bertransaksi hanya dengan menempel- kan Kartu Kredit Danamon Anda ke mesin EDC (Electronic Data Capture) yang memiliki logo contactless tanpa menggunakan PIN 6-digit ataupun tanda tangan. Batas nilai maksimum per transaksi yang dapat menggunakan fitur ini adalah Rp1.000.000 (satu juta rupiah). DCARD MOBILE Aplikasi smartphone yang memberikan kemudahan untuk melakukan transaksi dengan Kartu Kredit Danamon Anda, seperti cek transaksi, ubah belanja jadi cicilan, daftar tagihan bulanan, transfer dana dan penukaran poin Reward. Download dan aktivasi DCard Mobile di Play Store atau App Store sekarang. PENAWARAN DAN KEISTIMEWAAN LAINNYA Nikmati berbagai penawaran khusus berupa potongan harga dan atau paket spesial di berbagai gerai perbelanjaan, restoran dan hotel pilihan yang kami persembahkan khusus untuk Anda.
E B C A D F INFORMASI KARTU KREDIT PENJELASAN KARTU KREDIT DANAMON ANDA A. NOMOR KARTU Nomor kartu dicetak timbul dan terdiri dari 16 (enam belas) angka. Nomor kartu adalah rahasia. Silakan mengacu kepada nomor kartu Anda untuk setiap pembayaran atau surat menyurat dengan Bank. B. NAMA Nama Anda dicetak timbul di bawah nomor Kartu Kredit Danamon sebagai tanda bahwa Andalah satu-satunya yang diberikan kuasa untuk menggunakan Kartu Kredit Danamon ini. Pastikan bahwa nama Anda yang tercetak pada Kartu Kredit adalah benar. C. MASA BERLAKU Menunjukkan masa berlaku Kartu Kredit Danamon Anda yaitu bulan serta tahun terakhir jangka waktu Kartu Kredit Danamon dapat digunakan untuk transaksi. Kartu Kredit Danamon akan secara otomatis diperbarui setelah masa berlaku berakhir, kecuali Bank menutup rekening Kartu Kredit Danamon berdasarkan kebijakan Bank atau Pemegang Kartu Kredit Danamon mengajukan penutupan rekening Kartu Kredit Danamon. 7
8 INFORMASI KARTU KREDIT E A B C D F D. LOGO VISA/MASTERCARD/JCB Menunjukkan bahwa Kartu Kredit Danamon Anda diterima sebagai alat pembayaran pada tempat-tempat dengan logo Visa, Mastercard dan JCB di seluruh dunia. E. CHIP Merupakan perlindungan terhadap data atau informasi Anda agar tidak mudah untuk dipalsukan. F. LOGO NIRKONTAK (CONTACTLESS) Menunjukkan bahwa Kartu Kredit Danamon telah dilengkapi dengan fitur transaksi nirkontak (contactless)
G H I INFORMASI KARTU KREDIT G. PANEL TANDA TANGAN Demi keamanan Anda, silakan membubuhkan tanda tangan pada panel tanda tangan sesuai dengan tanda tangan yang tertera pada kartu identitas Anda. H. STRIP MAGNETIS Simpanlah Kartu Kredit Danamon Anda dengan aman untuk menghindari kerusakan pada strip magnetisnya. I. KODE KEAMANAN (CVV) 3 (tiga) nomor tambahan pada Kartu Kredit Danamon Anda untuk kenyamanan bertransaksi. Pastikan hanya Anda yang mengetahuinya. 9
10 PERLINDUNGAN KARTU KREDIT a. Kartu Kredit Danamon adalah sepenuhnya milik Anda. Pastikan Kartu selalu dalam perlindungan Anda. b. Jangan memberitahukan nomor Kartu Kredit dan informasi pribadi Anda kepada pihak yang tidak berwenang. c. Bank Danamon mewajibkan penggunaan PIN 6 digit saat melakukan transaksi di dalam negeri menggunakan mesin EDC. Untuk permintaan PIN 6 digit, kirim SMS ke 3435 dengan format: PIN[spasi]nomor Kartu(spasi)Tanggal Lahir Pemegang Kartu(DDMMYYYY). Jika terdapat kendala hubungi Hello Danamon 1-500-090. d. Pastikan Anda menjaga kerahasiaan PIN 6 digit yang dikirimkan ke nomor ponsel atau ke alamat surat menyurat Anda yang terdaftar di sistem Bank Danamon. e. Dengan fitur Contactless, Anda dapat melakukan transaksi pada mesin EDC yang memiliki logo contactless tanpa pin 6 digit maupun tanda tangan untuk nilai maksimum per transaksi senilai Rp1.000.000 (satu juta rupiah). Batas transaksi maksimum dapat berubah sesuai ketentuan yang berlaku. f. Pastikan Anda menjaga kerahasiaan kode OTP yang dikirimkan ke nomor ponsel yang terdaftar saat akan melakukan verifikasi pembayaran di situs merchant e-commerce. g. Apabila Kartu Kredit Anda hilang, segera lakukan pemblokiran Kartu Kredit ke Hello Danamon. Hal ini dilakukan untuk menghindari aktivitas penipuan pada Kartu Kredit. h. Jangan menyimpan Kartu Kredit Anda bersama dengan benda yang mengandung komponen magnet atau benda-benda yang panas karena dapat merusak Kartu Kredit. i. Bank Danamon tidak pernah memberikan kuasa pada siapapun, kurir atau staf, untuk mengambil kartu Kredit Danamon Anda dengan alasan apapun. Pastikan Anda menyimpannya di tempat yang Aman. j. Penyalahgunaan penggunaan kartu karena kelalaian atau kesalahan Nasabah akan menjadi tanggung jawab Nasabah. k. Jika Anda menerima notifikasi transaksi mencurigakan, mohon segera hubungi Hello Danamon 1-500-090.
A B C D E VISA/MASTERCARD/JCB VISA XXXX XXXX XXXX 0001 XXXXXXXXXX F PENJELASAN SLIP TRANSAKSI A. Nama Merchant Nama dan alamat merchant di mana Anda bertransaksi. B. ldentifikasi Terminal Nomor seri mesin EDC merchant di mana kartu Anda digunakan. C. Identifikasi Pemegang Kartu Identitas Anda sesuai dengan yang tertulis di kartu Anda (nama, tipe, dan nomor kartu) akan dicetak pada slip transaksi. D. Tipe Transaksi contoh: SALE berarti pembelian. E. Tanggal/Waktu Tanggal dan waktu transaksi Anda. F. Total Transaksi Jumlah pembelanjaan Anda. 11
12 LEMBAR TAGIHAN Lembar Tagihan atau e-statement mengandung informasi mengenai batas kredit yang tersedia pada saat tanggal cetak dengan rincian transaksi pembelanjaan dan biaya lainnya. Jika Anda memiliki Kartu Tambahan, batas kredit yang tertera pada Lembar Tagihan adalah batas kredit dari Kartu Utama, sedangkan batas kredit dari Kartu Tambahan tidak tercantum di Lembar Tagihan. Untuk informasi lebih lanjut untuk melakukan perubahan batas kredit dari Kartu Tambahan Anda, silakan menghubungi Hello Danamon 1-500-090. Setiap bulan Anda akan menerima Lembar Tagihan berisi rincian transaksi dan jumlah yang harus dibayarkan bersama dengan biaya-biaya lain yang belum dibayarkan. Untuk Anda yang memiliki Kartu Tambahan, rincian transaksi akan dipisahkan antara Kartu Utama dan Kartu Tambahan sehingga Anda dapat memantau penggunaan dari setiap Kartu Tambahan Anda dengan mudah.
LOREM IPSUM PT BANK DANAMON INDONESIA GD SENTRA MULIA LANTAI 8 JL. HR RASUNA SAID KAV X-6 N0 8 BERITA TERBARU JAKARTA SELATAN BANK DANAMON TIDAK PERNAH MEMBERIKAN KUASA KEPADA SIAPAPUN UNTUK MENGAMBIL KARTU KREDIT ANDA. INFO (021) 3435 8889 Tanggal Cetak Tagihan 18/11/11 Tanggal Jatuh Tempo 8/12/11 Pembayaran Minimum yang Tertunggak 9,500,000 Total Tagihan 12,378,000 Pembayaran Minimum 1,237,800 Nomor Kartu Kredit 5167-1111-4543-1231 Batas Kredit 30,000,000 Batas Tarik Tunai 10,000,000 Sisa Batas Kredit 17,622,000 Kualitas Kredit Lancar Tanggal Transaksi Tanggal Pencatatan Jumlah Tagihan Transaksi baru dalam Rupiah untuk - NAMA CH 10/11/11 11/11/11 12/11/11 13/11/11 14/11/11 15/11/11 11/11/11 12/11/11 13/11/11 14/11/11 15/11/11 16/11/11 Nullam pulvinar ligula in nibh Leo eu cursus adipiscing Integer tempor massa eget dui Vivamus rutrum ornare Mauris consectetuer Aliquam erat volutpat SGD 100 USD 100 7000 9500 700,000 9,500,000 1,230,000 790,000 200,000 340,000 Transaksi baru dalam Rupiah untuk - NAMA CH 10/11/11 11/11/11 12/11/11 13/11/11 14/11/11 15/11/11 11/11/11 12/11/11 13/11/11 14/11/11 15/11/11 16/11/11 Nullam pulvinar ligula in nibh Leo eu cursus adipiscing Integer tempor massa eget dui Vivamus rutrum ornare Mauris consectetuer Aliquam erat volutpat SGD 100 USD 100 7000 9500 700,000 9,500,000 1,230,000 790,000 200,000 340,000 Point Reward Sisa Point Reward 10,000 Point Reward bulan ini 1,500 Point Reward dipakai bulan ini 500 Total Point Reward 11,000 Ringkasan Tagihan Tagihan Sebelumnya 10,000,000 (+) Pembelanjaan & Penarikan Tunai 6,000,000 (-) Pembayaran 1,245,000 (-) Kredit 1,245,000 (+) Bunga & Biaya Administrasi 124,000 (=) Total Tagihan 12,378,000 Bea Materai Lunas 6,000 % Bunga Pembelanjaan (bulanan/tahunan) 3,5%/42 Total Penarikan Tunai 6,000,000 % Bunga Tarik Tunai (bulanan/tahunan) 4,00%/48 PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 09111GS.NCS/N0911GS001124/01667 Danamon Premium Service (021) 3435 8889 DESKRIPSI LEMBAR TAGIHAN KARTU KREDIT 1. TANGGAL CETAK PENAGIHAN Tanggal pencetakan Lembar Tagihan. 2. TANGGAL JATUH TEMPO Hari terakhir Anda harus melakukan pembayaran atas tagihan yang belum dibayarkan untuk menghindari bunga dan biaya lainnya. 3. PEMBAYARAN MINIMUM YANG TERTUNGGAK. Pembayaran minimum dari bulan lalu yang belum dibayarkan. 4. TOTAL TAGIHAN Jumlah total transaksi dalam Rupiah yang dikenakan pada rekening Anda. 5. PEMBAYARAN MINIMUM Pembayaran minimum yang harus Anda bayarkan. 13
14 DESKRIPSI LEMBAR TAGIHAN KARTU KREDIT 6. NOMOR KARTU KREDIT Nomor Kartu Kredit Danamon Anda yang juga merupakan nomor referensi untuk melakukan pembayaran kartu. 7. BATAS KREDIT Total batas kredit yang diberikan kepada Kartu Kredit Danamon Anda. Batas kredit didefinisikan sebagai batas kredit gabungan dari seluruh kartu yang Anda miliki. 8. BATAS TARIK TUNAI Batas maksimum penarikan tunai. 9. SISA BATAS KREDIT Selisih dari limit dikurangi dengan total pemakaian Kartu Kredit Danamon yang tercetak dalam Lembar Tagihan. Untuk mengetahui sisa batas kredit yang masih dapat Anda gunakan, hubungi Hello Danamon di 1-500-090. 10. KUALITAS KREDIT Status kelancaran pembayaran. 11. TANGGAL TRANSAKSI Tanggal transaksi/penarikan tunai yang dilakukan Kartu Utama dan kartu Tambahan lainnya.
12. TANGGAL PENCATATAN Tanggal transaksi/penarikan tunai dicatatkan di sistem yang dilakukan Kartu Utama dan Kartu Tambahan lainnya. 13. RINCIAN TRANSAKSI Deskripsi transaksi, lokasi pembelian, dan nama merchant di mana transaksi dilakukan untuk melakukan pembayaran kartu. 14. NILAI TRANSAKSI Nilai transaksi yang dilakukan dengan mata uang asing. 15. NILAI TUKAR Nilai tukar/konversi transaksi dengan mata uang asing menjadi Rupiah. DESKRIPSI LEMBAR TAGIHAN KARTU KREDIT 16. JUMLAH TAGIHAN Jumlah pembelanjaan yang Anda lakukan pada bulan lalu termasuk biaya dan bunga yang diperhitungkan setiap bulan. 17. BERITA TERBARU Berita terbaru dan informasi penting untuk Nasabah Kartu Kredit Danamon. 15
16 DESKRIPSI LEMBAR TAGIHAN KARTU KREDIT LOREM IPSUM PT BANK DANAMON INDONESIA GD SENTRA MULIA LANTAI 8 JL. HR RASUNA SAID KAV X-6 N0 8 BERITA TERBARU Halaman: 1 JAKARTA SELATAN BANK DANAMON TIDAK PERNAH MEMBERIKAN KUASA KEPADA SIAPAPUN UNTUK MENGAMBIL KARTU KREDIT ANDA. INFO (021) 3435 8889 Tanggal Cetak Tagihan 18/11/11 Tanggal Jatuh Tempo 8/12/11 Pembayaran Minimum yang Tertunggak 9,500,000 Total Tagihan 12,378,000 Pembayaran Minimum 1,237,800 Nomor Kartu Kredit 5167-1111-4543-1231 Batas Kredit 30,000,000 Batas Tarik Tunai 10,000,000 Sisa Batas Kredit 17,622,000 Kualitas Kredit Lancar Tanggal Transaksi Tanggal Pencatatan Rincian Transaksi Nilai Transaksi Nilai Tukar Jumlah Tagihan Transaksi baru dalam Rupiah untuk - NAMA CH 10/11/11 11/11/11 12/11/11 13/11/11 14/11/11 15/11/11 11/11/11 12/11/11 13/11/11 14/11/11 15/11/11 16/11/11 Nullam pulvinar ligula in nibh Leo eu cursus adipiscing Integer tempor massa eget dui Vivamus rutrum ornare Mauris consectetuer Aliquam erat volutpat SGD 100 USD 100 7000 9500 700,000 9,500,000 1,230,000 790,000 200,000 340,000 Transaksi baru dalam Rupiah untuk - NAMA CH 10/11/11 11/11/11 12/11/11 13/11/11 14/11/11 15/11/11 11/11/11 12/11/11 13/11/11 14/11/11 15/11/11 16/11/11 Nullam pulvinar ligula in nibh Leo eu cursus adipiscing Integer tempor massa eget dui Vivamus rutrum ornare Mauris consectetuer Aliquam erat volutpat SGD 100 USD 100 7000 9500 700,000 9,500,000 1,230,000 790,000 200,000 340,000 Point Reward Sisa Point Reward 10,000 Ringkasan Tagihan Point Reward bulan ini 1,500 Point Reward dipakai bulan ini 500 Total Point Reward 11,000 28 Tagihan Sebelumnya 10,000,000 (+) Pembelanjaan & Penarikan Tunai 6,000,000 (-) Pembayaran 1,245,000 (-) Kredit 1,245,000 (+) Bunga & Biaya Administrasi 124,000 (=) Total Tagihan 12,378,000 Bea Materai Lunas 6,000 % Bunga Pembelanjaan (bulanan/tahunan) 3,5%/42 Total Penarikan Tunai 6,000,000 % Bunga Tarik Tunai (bulanan/tahunan) 2,25%/26,95% PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. 09111GS.NCS/N0911GS001124/01667 Danamon Premium Service (021) 3435 8889 29 30 31 22 18. SISA POIN REWARD Jumlah poin Reward awal. Informasi ini dapat diakses melalui website D-Point di 19. POIN REWARD BULAN INI Jumlah poin Reward yang didapatkan dari transaksi pada periode Lembar Tagihan diterima. Informasi ini dapat diakses melalui website D-Point di 20. POIN REWARD DIPAKAI BULAN INI Jumlah poin Reward yang telah ditukarkan pada periode Lembar Tagihan diterima. Informasi ini dapat diakses melalui website D-Point di 21. TOTAL POIN REWARD Jumlah poin Reward akhir setelah ditambahkan poin Reward bulan ini dan dikurangi poin Reward yang dipakai bulan ini. Informasi ini dapat diakses melalui website D-Point di poin Reward yang dipakai bulan ini.
22. BUNGA TARIK TUNAI (BULANAN/TAHUNAN) Biaya bunga untuk transaksi penarikan tunai. 23. TAGIHAN SEBELUMNYA Informasi mengenai sebelumnya. jumlah tertunggak Anda di bulan 24. PEMBELANJAAN DAN PENARIKAN TUNAI Total jumlah pembelanjaan dan penarikan tunai dari bulan sebelumnya. 25. PEMBAYARAN Jumlah pembayaran di bulan sebelumnya. 26. KREDIT Koreksi dari selisih pembukuan yang terjadi untuk suatu transaksi tertentu dengan cara mengembalikan jumlah setara pada transaksi yang sudah dibukukan. DESKRIPSI LEMBAR TAGIHAN KARTU KREDIT 27. TOTAL TAGIHAN Total tagihan dalam Rupiah yang dibukukan pada rekening Kartu Kredit Danamon di bulan sebelumnya. 28. BUNGA DAN BIAYA ADMINISTRASI Total jumlah biaya administrasi dan bunga yang dibebankan pada jumlah tertunggak bulan ini. 29. BEA METERAI LUNAS Bea meterai lunas untuk pembayaran bulan sebelumnya, yaitu pembebanan bunga metode pembayaran dan biaya-biaya pada rekening. 30. BUNGA PEMBELANJAAN (BULANAN/TAHUNAN) Total pembelanjaan pada bulan sebelumnya yang dibebankan bunga bulanan dan tahunan. 31. TOTAL PENARIKAN TUNAI Total transaksi penarikan tunai pada bulan sebelumnya yang 17
18 METODE PEMBAYARAN Untuk memudahkan Anda dalam melakukan pembayaran tagihan Kartu Kredit Danamon, kami menyediakan beberapa metode pembayaran: 1. PEMBAYARAN MELALUI REKENING BANK DANAMON AUTOPAY ATAU AUTODEBET Dengan metode Autopay/Autodebet, pembayaran Kartu Kredit Danamon Anda secara otomatis akan langsung didebit dari rekening tabungan atau giro Bank Danamon yang telah didaftarkan. Untuk pendaftaran Autopay/Autodebet, cukup menandatangani Surat Pernyataan dan Kuasa Pendebetan Rekening di kantor cabang Bank Danamon terdekat. Demi kelancaran proses Autopay/Autodebet, pastikan bahwa dana telah tersedia paling lambat 1 (satu) Hari Kerja sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran kartu. Bagi Anda yang telah terdaftar menggunakan fasilitas Autopay/Autodebet, akan dilakukan dua kali upaya pendebetan rekening Anda; (1) Upaya pertama akan dilakukan pada saat tanggal jatuh tempo, dan (2) Upaya kedua akan dilakukan 2 (dua) hari kerja setelah tanggal jatuh tempo (jika upaya pertama tidak berhasil). 16
METODE PEMBAYARAN ATM DANAMON Gunakan kartu ATM Bank Danamon Anda, pilih menu pembayaran Kartu Kredit Danamon, lalu masukkan nomor Kartu Kredit Danamon Anda serta nominal pembayaran yang diinginkan. Pastikan bahwa nomor kartu yang dimasukkan adalah benar dan pembayaran akan langsung tercatat sejumlah nominal yang diinginkan. Pembayaran setelah pukul 18.00 WIB akan diproses pada Hari Kerja berikutnya. DANAMON ONLINE BANKING Anda dapat melakukan pembayaran Kartu Kredit Danamon Anda melalui melalui Silakan melakukan registrasi online pada website atau melalui ATM Danamon terlebih dahulu untuk menggunakan metode pembayaran ini. DCARD MOBILE Pembayaran Kartu Kredit melalui aplikasi DCard Mobile dapat dilakukan pada menu Pembayaran. Download aplikasi DCard Mobile di Play Store atau App Store. PEMBAYARAN TUNAI Anda dapat melakukan pembayaran Kartu Kredit Danamon dengan setoran tunai di semua cabang Bank Danamon. Pastikan Anda menuliskan nomor Kartu Kredit Danamon dan nama dengan benar pada slip setoran. Pembayaran tunai memerlukan waktu proses 1 (satu) Hari Kerja. 19
20 METODE PEMBAYARAN 2. PEMBAYARAN MELALUI BANK LAIN Anda dapat melakukan pembayaran melalui Bank-Bank lain yang telah bekerjasama dengan Bank Danamon. BANK CARA PEMBAYARAN* ATM bersama/Prima Pilih menu transfer antar bank / masukan kode bank: 011 / masukan no kartu kredit danamon / masukan no referensi (optional) / masukan jumlah nominal pembayaran / konfirmasikan bahwa nama, nomor kartu, dan nominal pembayaran sudah sesuai BCA ATM • Klik BCA • M-BCA Mandiri ATM • Internet Banking • SMS Mobile Banking • Call Mandiri BNI ATM CIMB Niaga ATM • Self Service Terminal (SST) • Niaga Ponsel Access • Niaga Global Access Permata Bank ATM • Permata Mobile • Permata Net • Permata Shop • Permata Tel OCBC NISP ATM Maybank ATM Bank Lainnya Dengan proses kliring dan ditujukan ke Danamon Card Business - Operation Unit Jl. Prajurit KKO Usman & Harun no.50, Jakarta Biaya pemrosesan untuk pembayaran Kartu Kredit Danamon melalui Bank lain sesuai ketetapan yang berlaku pada masing-masing Bank. WAKTU PROSES Langsung 2 (dua) hari kerja 3 (tiga) hari kerja 2 (dua) hari kerja 2 (dua) hari kerja 2 (dua) hari kerja 2 (dua) hari kerja 2 (dua) hari kerja 3 (tiga) hari kerja
Bunga Tahunan 21%* Jumlah hari dalam 1 tahun Pembayaran Minimum 365 hari 10% 10 Des 12 Des 18 Des 20 Des 23 Des 30 Des 12 Jan 23 Jan Pencatatan Transaksi 1 Rp1.000.000 Pencatatan Transaksi 2 Rp500.000 Pembayaran Tagihan Desember Rp150.000 Tanggal Jatuh Tempo Tagihan Desember Transaksi 1 Rp1.000.000 Transaksi 2 Rp500.000 Pencetakan Lembar Tagihan Desember Pencetakan Lembar Tagihan Januari Lembar Tagihan Desember Tanggal Tanggal Pembukuan Pembukuan 12 Des 12 Des Tanggal Tanggal Transaksi Transaksi 10 Des 10 Des 18 Des 18 Des 20 Des 20 Des Rincian Rincian Transaksi Transaksi Transaksi 1 Transaksi 1 Transaksi 2 Transaksi 2 Nilai Nilai Transaksi Transaksi Rp1.000.000 1.000.000 Rp500.000 500.000 Lembar Tagihan Januari Tanggal Tanggal Transaksi Transaksi Tanggal Tanggal Pembukuan Pembukuan Rincian Rincian Transaksi Transaksi Tagihan Tagihan Sebelumnya Sebelumnya Nilai Nilai Transaksi Transaksi 1.500.000 Rp1.500.000 Total Tagihan Total Tagihan Rp1.500.000 1.500.000 30 Des 30 Des 30 Des 30 Des Pembayaran Pembayaran 150.000 Rp150.000 Pembayaran Minimum Pembayaran Minimum Rp150.000 150.000 Bunga* Bunga* 53.738 Rp32.132 Total Tagihan Total Tagihan 1.403.738 Rp1.382.132 Pembayaran Minimum Pembayaran Minimum 140.373 Rp138.213 Bunga yang dikenakan Keterangan Nilai Transaksi (A) Jumlah Hari (B) Bunga Harian (21% / 365) (C) Bunga (A*B*C) Sejak tanggal transaksi dibukukan s/d tanggal pembayaran Transaksi 1 Transaksi 2 Rp1.000.000 Rp500.000 18 10 0.00058 0.00058 Rp10.440 Rp2.900 Sejak tanggal pembayaran s/d statement berikutnya tercetak Total transaksi dikurangi dengan Jumlah pembayaran Rp1.350.000 24 0.00058 Rp18.792 Total Bunga pada Lembar Tagihan Bulan Januari Rp32.132 PERHITUNGAN & SIMULASI BUNGA KARTU KREDIT MENGHITUNG SUKU BUNGA RITEL Anda tidak akan dibebankan bunga apabila melakukan pembayaran penuh atas transaksi ritel Kartu Kredit Danamon Anda sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran berakhir. Apabila Anda tidak melakukan pembayaran penuh, maka bunga akan dihitung mulai dari tanggal pencatatan transaksi hingga tanggal pelunasan. Simulasi perhitungan bunga bisa dilihat pada gambar di samping. Suku bunga dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan melalui Lembar Tagihan. 21
22 PERHITUNGAN & SIMULASI BUNGA KARTU KREDIT MENGHITUNG BUNGA PENARIKAN TUNAI Setiap melakukan penarikan tunai dengan Kartu Kredit Danamon, Anda akan dikenakan biaya dan bunga penarikan tunai. Bunga penarikan tunai akan dibebankan terhitung dari tanggal pencatatan transaksi hingga tanggal pelunasan. Perhitungan bunga tarik tunai adalah dengan rumus sebagai berikut. Jumlah hari berjalan x nominal penarikan tunai x bunga penarikan tunai x 12 365 hari (Jumlah hari berjalan adalah jumlah hari dari tanggal pencatatan transaksi hingga tanggal pelunasan)
PENGADUAN KELUHAN NASABAH 23
24 PENGADUAN KELUHAN NASABAH Keanggotaan Kartu Kredit Danamon yang dapat diakses pada laman bdi.co.id/syartumkk
INFO bdi.co.id/KartuKredit PT Bank Danamon Indonesia Tbk merupakan peserta penjaminan LPS,terdaftar dan diawasi oleh OJK 5523