PETUNJUK PENGGUNAAN Selamat Datang di ICBC CORPORATE INTERNET BANKING! Perkembangan dunia Teknologi Informasi membuat transaksi anda tidak mengenal waktu dan tempat. Dengan internet banking, anda tidak perlu datang ke Bank untuk transaksi perbankan anda. Hal ini seperti memiliki sebuah Bank dirumah anda! Melalui Layanan ICBC Internet Banking, anda dapat melakukan berbagai transaksi yang biasanya dilakukan di cabang cabang ICBC, seperti lihat saldo, lihat rekening koran, transfer antar rekening ICBC, dan transfer ke bank lain. ICBC CORPORATE INTERNET BANKING menawarkan kenyamanan, keamanan, dan kemudahan layanan Internet Banking. ICBC CORPORATE INTERNET BANKING Nyaman Anda dapat secara langsung melakukan transaksi perbankan melalui internet tanpa harus datang ke cabang dimanapun dan kapanpun 24 X 7 ICBC CORPORATE INTERNET BANKING Aman Internet Banking ICBC telah dilengkapi dengan sistem keamanan berlapis untuk memastikan keamanan serta kerahasiaan data dan transaksi. ICBC Corporate Internet Banking dilengkapi juga dengan Token. Untuk pengguna korporasi, setiap instruksi yang dibuat oleh pegawai perusahaan harus melalui persetujuan dari pegawai perusahaan yang memiliki otoritas. ICBC CORPORATE INTERNET BANKING Mudah Anda hanya perlu datang ke petugas Customer Service di cabang ICBC terdekat atau bertemu dengan tim Cash Management untuk melakukan registrasi serta mendapatkan User ID dan PIN internet banking. Selanjutnya, anda dapat masuk ke Dan mulailah untuk menikmati layanan baru ICBC untuk kenyamanan anda bertransaksi. Untuk informasi lebih lanjut, anda dapat mengirimkan email ke corphelp@icbc.co.id atau menghubungi ICBC Call Center 1-500-198 atau datang ke cabang ICBC terdekat. 1
Daftar Isi AKTIVASI TOKEN ... 4 LOGIN INTERNET BANKING... 5 OVERVIEW FUNGSI ... 7 PENGATURAN REKENING ... 9 MANAJEMEN TRANSFER ... 13 PEMBAYARAN GAJI & LAYANAN LAINNYA ... 22 DEPOSITO BERJANGKA ... 25 PINJAMAN ... 25 UTILITAS ... 26 2
Cara Memulai Layanan ICBC Corporate Internet Banking Layanan Corporate ICBC (Perusahaan). Untuk menggunakan layanan Corporate Internet Banking ICBC, anda harus melakukan registrasi pada cabang ICBC dimana saja atau bertemu dengan Relationship Manager ICBC dan mendapatkan Token untuk pengamanan tambahan. Tanpa Token, anda tidak dapat melakukan transaksi finansial melalui Internet Banking. Internet Banking ICBC terbuka bagi semua pemiliki rekening Registrasi ICBC Corporate Internet Banking 1. Registrasi ICBC Corporate Internet Banking pada cabang ICBC dimana saja melalui petugas Customer Service atau bertemu dengan Relationship Manager ICBC. 2. Setelah registrasi diterima oleh Petugas Bank, anda akan menerima email yang berisi userID beserta password untuk dipergunakan saat masuk ke ICBC Corporate Internet Banking, dan juga email yang berisi kode aktifasi token. 3. Saat pertama kali menggunakan ICBC Corporate Internet Banking, maka anda akan diminta untuk mengganti password. 3
AKTIVASI TOKEN STEP 1: Tekan dan tahan tombol merah selama beberapa detik untuk menyalakan token: STEP 2 : Masukkan 12 digit kode aktifasi, yang dikirimkan oleh ICBC melalui email: STEP 3 : Buat password baru untuk token (6 digit). Setelah memasukkan kembali password baru (kedua kali) untuk konfiormasi, aktifasi selesai: 4
LOGIN INTERNET BANKING STEP 1: Buka Browser Internet, kemudian ketikkan di kolom alamat. NOTE: Disarankan untuk menggunakan versi browser berikut untuk masuk ke Internet Banking: firefox10.0-firefox31.0, chrome20.0-chrome35.0, safari5.1-safari6.0, and IE6-IE11 CATATAN Apabila anda login untuk pertama kalinya ke Internet Banking, anda harus melakukan perubahan password login. Tekan 'Login' kemudian halaman web akan secara otomatis menuju ke web perubahan password: 5
CATATAN: Ketika anda merubah password, anda diharuskan untuk mengisi angka group, yang dapat ditemukan pada baris pertama list kode aktivasi. Dan anda harus memasukkan password satu kali lagi: Setelah selesai perubahan password, mohon masuk kembali: Anda harus menggunakan password yang baru untuk masuk ke Internet Banking. 6
OVERVIEW FUNGSI 1. Home Halaman Depan 2. Pengaturan Rekening
Informasi Rekening o o Saldo Rekening Giro o Mutasi Rekening Informasi Rekening Giro Nama Alias Status Cek/BG/LOA Cetak Bukti Transaksi 3. Manajemen Transfer Transfer Antar Rekening ICBC Indonesia o Cek Status Transfer o Antar Rekening Sendiri o Antar Rekening ICBC Indonesia o Persetujuan Instruksi Transfer o Daftar Penerima RTGS/SKN o RTGS/SKN Query o RTGS / SKN Submit o RTGS/SKN Approval Tax Payment o Tax Payment Inquiry o Single Entry o Tax Payment Approval 4. Pembayaran Gaji & Layanan Lainnya Status Pengiriman File Pengiriman File Persetujuan Pengiriman File 5. Deposito Berjangka Cek Deposito Berjangka 6. Pinjaman Cek Rekening Pinjaman 7. Utilitas Unduh Cek - Perubahan Informasi Perusahaan Ubah Password Informasi User ID Setting Personal o Pengaturan Halaman Depan 7
o Pengaturan Tab o Tutup/ Melihat Tips (untuk kolom) o Pengaturan Background Skin Pencarian Manajemen Token Informasi Login dan Logout o Kalibrasi Token Laporan Aktivitas 8
a. PENGATURAN REKENING Informasi Rekening Informasi Rekening Giro : Untuk melihat status rekening Pilih Nama Perusahaan • Pilih Nomor Rekening • Tekan "Permintaan" untuk melihat status Rekening Saldo Rekening Giro : Untuk melihat saldo di rekening giro Pilih Negara • Pilih Nama Perusahaan • Pilih Nomor Rekening • Tekan "Lanjut" untuk melihat status Rekening • Tekan "Hapus" untuk menghapus semua tick mark • Tekan "Pilih Semua" untuk memilih seluruh rekening • Tekan "Buka Daftar" untuk melihat seluruh list • Tekan "Tutup Daftar" untuk menyembunyikan seluruh list • Tekan "Lanjut" untuk lanjut ke pemilihan rekening 9
a. Tekan Nomor Rekening yang akan dipilih • Tekan "Permintaan" pada Cek Saldo Semua Rekening untuk melihat saldo • Tekan "Unduh (download)" untuk melihat rangkuman dari seluruh rekening • Tekan "Permintaan" pada Pencarian Rincian Rekening untuk melihat informasi rekening Tekan "Permintaan" pada Pencarian Informasi Rekening untuk melihat mutasi rekening Tekan "Download Saldo Rekening" disebelah nama perusahaan untuk mengunduh rekening spesifik Tekan "Cetak" untuk mencetak rangkuman rekening. Mutasi Rekening : Untuk melihat mutasi rekening. Pilih Nama Organisasi • Pilih Nomor Rekening • Pilih Mata Uang • Pilih tanggal transaksi • Tekan "Permintaan" untuk melihat mutasi rekening • Tekan "Kirim Email" untuk mengirim rangkuman ke Email • Tekan "Unduh (download)" untuk mengunduh mutasi dengan memilih format file (PDF atau Excel) Tekan "Cetak" untuk mencetak mutasi rekening 10
b. Nama Alias : Untuk merubah Nama Rekening 1. Masukkan nama kedalam kolom Nama Alias Rekening untuk setiap rekening (Perubahan hanya akan berpengaruh pada user spesifik, bukan user lainnya) 2. Status Cek/BG/LOA : Untuk melihat detil dari Cek/ BG/ LOA 1. Pilih Nama Rekening 2. Pilih Nomor Rekening 3. Pilih Mata Uang 4. Tick status Normal, Lapor Kehilangan (bila hilang), Tidak berlaku (Cancel), Telah dibayar , Menghentikan pembayaran 5. Pilih status Cek: Cek Tunai atau Cek Transfer 6. Pilih jangka waktu 7. Masukkan nomor Cek (Optional) 8. Tekan "Permintaan" untuk melihat detail atau tekan "Unduh (download)" untuk mengunduh detil cek. 11
3. Cetak Bukti Transaksi : untuk mencetak ulang bukti transaksi. Fitur ini digunakan jika nasabah sebelumnya telah mencetak e-receipt dari inquiry transaksi dan ingin mencetak kembali bukti transaksi tersebut. a. Pilih Nama Organisasi b. Pilih Nomor Rekening c. Pilih Tanggal Bukti Transaksi d. Tekan "Konfirmasi" untuk melihat detil e. Tekan "Cetak" untuk mencetak 12
MANAJEMEN TRANSFER a. Transfer antar Rekening ICBC Indonesia Cek Status Transfer : Untuk mengecek status transfer untuk transfer antar rekening ICBC Indonesia Pilih Nama Perusahaan • Pilih Jenis instruksi: "Semua", "Antar Rekening Sendiri", "Antar Rekening ICBC Indonesia" Tick Status : "Masih dalam Proses", "Transaksi Berhasil", "Transaksi Gagal" • Pilih Jangka Waktu Tanggal Transasksi • Tekan "Submit" untuk melanjutkan Tekan nomor perintah untuk melihat detil • Apabila Status Menunggu Otorisasi, Tekan "Menunggu Otorisasi" untuk melihat detail • Tekan "Cetak" untuk mencetak Antar Rekening Sendiri : Untuk melakukan transfer antar Rekening ICBC anda sendiri ke Rekening ICBC Anda. - Selama anda melakukan registrasi untuk rekening anak perusahaan. 13
Pilih Nama Perusahaan • Pilih Nomor Rekening Asal • Pilih Mata Uang • Pilih Nama Rekening Tujuan • Pilih Nomor Rekening Tujuan • Masukkan Jumlah Transfer • Masukkan Berita (Opsional) • Tekan "Kirim", "Reset", atau "Cetak" • Setelah itu masukkan kode autentifikasi pada halaman web kedalam Token Masukkan Dynamic Password dari Token ke Internet Banking. • Masukkan kode verifikasi • Tekan "Konfirmasi" untuk melanjutkan Antar Rekening ICBC Indonesia : Untuk mentransfer dari Rekening ICBC Anda ke rekening ICBC perusahaan lain. 14
PT BANK ICBC INDONESIA Pilih Nama Perusahaan • Pilih Nomor Rekening Asal • Pilih Mata Uang • Masukkan Nama Rekening yang dituju atau Tekan "Daftar Rekening Penerima" untuk mendapatkan data dari Daftar Transfer. Masukkan Nomor Rekening Tujuan (box ini akan terisi secara otomoatis apabila anda memilih dari "List Saya" • Masukkan Jumlah Transfer • Masukkan Keterangan (Opsional) • Tekan "Kirim"atau "Reset" • Setiap kali kita menekan OK, akan ada opsi untuk menyimpan list dari penerima • Setelah itu masukkan kode autentikasi dari layar web ke dalam Token. Masukkan Dynamic Password dari Token ke Internet Banking. • Masukkan kode verifikasi • Tekan "OK" untuk melanjutkan Persetujuan Instruksi Transfer: Untuk menyetujui atau mengeksekusi instruksi transfer untuk transfer antar Rekening ICBC Indonesia. Daftar Penerima (Untuk list Penerima Transfer) Tekan "Cari" untuk mencari daftar penerima • Tekan "Tambah" untuk menambah daftar 15
PT BANK ICBC INDONESIA Tekan "Konfirmasi" untuk melanjutkan • Setalah konfirmasi, pada kolom aktivitas, akan ada opsi untuk "Transfer" untuk transfer, "Ubah" untuk melakukan perubahan dari daftar penerima, atau "Hapus" untuk menghapus. b. RTGS/SKN RTGS/SKN Query: Untuk mengecek status transfer untuk transfer ke Bank lain. Pilih status transaksi pada bagian "status" • Pilih Jangka Waktu • Tekan "Inquiry". Lalu status dapat dilihat pada kolom terakhir Untuk melihat detil, tekan nomor perintah RTGS/SKN Submit 16
PT BANK ICBC INDONESIA Pilih Rekening Pembayaran Pilih Nama Perusahaan • Pilih Nomor Rekening Pengirim • Pilih Mata Uang • Masukkan Nama Negara Pengirim, Kota Pengitim, Alamat Pengirim • Masukkan Jumlah Transfer • Pilih jenis transaksi (RTGS / SKN) Pilih Informasi Pembayaran Masukkan Nama Akun Penerima Pembayaran, Bank Penerima, Nomor Rekening Penerima Pembayaran Pilih Mata Uang Penerima Pembayaran • Masukkan Alamat Penerima Pembayaran • Pilih Jenis Penerima Pembayaran • Pilih Tanda Penduduk Penerima Pembayaran • Masukkan Catatan Tambahan (optional)
Isi Informasi Biaya Pelayanan Pilih Nama Perusahaan dan Akun Perusahaan untuk Pengurangan Biaya Layanan • Pilih Mata Uang dari Biaya Pelayanan • Masukkan Tujuan Pengiriman dari transaksi yang ingin dijalankan Tekan "Kirim" untuk melanjutkan atau "Kembali" Setelah itu, masukkan kode otentikasi di layar kedalam Token. • Masukkan Sandi dinamis dari Token ke Internet Banking. • Masukkan kode verifikasi • Tekan "Konfirmasi" untuk melanjutkan RTGS/SKN Approval: Untuk menyetujui atau melakukan instruksi transfer yang belum tereksekusi untuk transfer ke Bank Lain. 17
PT BANK ICBC INDONESIA Pilih akun pengiriman uang • Pilih periode data • Tekan Inquiry, nasabah memilih transaksi yang ingin di approve. c. Tax Payment 1. Single Entry Menu Pilih Menu Single Entry • Pilih Nama Akun • Pilih Nomor Akun • Masukkan E-Billing, Tekan "Konfirmasi" untuk melanjutkan ke tahapan selanjutnya 18
PT BANK ICBC INDONESIA Setelah itu, masukkan kode otentikasi di layar kedalam Token. • Masukkan Sandi dinamis dari Token ke Internet Banking. • Masukkan kode verifikasi • Tekan "Konfirmasi" untuk melanjutkan Transaksi anda dalam proses disetujui Tekan "Simpan" untuk melihat detail transaksi Tekan "Cetak" untuk mencetak detail halaman transaksi Tax Payment Inquiry Menu Pilih Nomor Rekening - Masukkan Nomor Instruksi - Pilih Tipe Dokumen Billing (DJA, DJP, DJBC) untuk mensortir tansaksi yang akan di tampilkan dalam halaman inquiry Masukkan Billing ID - Masukkan nomor NPWP - Pilih Status Tax Payment untuk mensortir tansaksi yang akan di tampilkan dalam halaman inquiry Atur Tanggal dan Periode Waktu untuk melihat transaksi yang terjadi pada kurun waktu diminta Tekan "Kirim" untuk melanjutkan proses - Tekan "Hapus" untuk membersihkan data pada kolom pengisian 19
PT BANK ICBC INDONESIA Tax Payment Approval Menu Pilih nomor Instruksi yang akan diproses untuk disetujui Setelah itu, masukkan kode otentikasi di layar kedalam Token. - Masukkan Sandi dinamis dari Token ke Internet Banking. - Masukkan kode verifikasi - Tekan "Disetujui" untuk melanjutkan - Tekan "Cetak" untuk mencetak BPN. Indikasi yang menyatakan bahwa transaksi telah
selesai adalah adanya informasi nomor NTPN di hasil cetak BPN. Jika status transaksi masih dalam proses (hanya nomor NTB dan STAN yang muncul), di bawah ini adalah tampilan yang akan muncul: Tekan tombol "Get NTPN" untuk memeriksa apakah proses telah selesai (ditandai dengan munculnya nomor NTPN). Tekan "Cetak" untuk mencetak BPN. 20
PT BANK ICBC INDONESIA
Jika nomor NTPN masih tidak muncul, anda dapat mengirimkan email ke corphelp@icbc.co.id atau menghubungi ICBC Call Center 1-500-198. 21
PT BANK ICBC INDONESIA PEMBAYARAN GAJI & LAYANAN LAINNYA a. Status pengiriman file: untuk mengetahui status dari file yang telah dikirimkan Masuk ke menu "Pembayaran Gaji & Layanan Lainnya" lalu klik "Status pengiriman file" o Centang pada status "Menunggu Pemrosesan" or "Sukses" atau "Gagal" o Pilih tanggal pencarian o Pilih pada Tipe o Klik "Permintaan" untuk menampilkan status dari semua file yang telah dikirimkan o Klik pada nama data untuk megunduh file o Klik pada "menunggu otorisasi" di kolom "Status Perintah" untuk melihat user approval berikutnya: b. Pengiriman file: untuk mengirimkan file yang akan diproses oleh Bank Menu pengiriman file hanya mendukung jenis ekstensi sebagai berikut: doc, docx, xls, xlsx, csv, txt, pdf, jpg, png and bmp. 22
PT BANK ICBC INDONESIA Masuk ke menu "Pembayaran Gaji & Layanan Lainnya" kemudian klik ""Pengiriman file" o Isi field "Judul permohonan" o Klik "Browse" untuk mengambil file o Klik "Menyerahkan" untuk mengirim file ke Bank o Setelah itu buat password dinamis dari token Anda o Masukkan password dinamis dari token ke layar o Masukkan kode verifikasi o Klik "Konfirmasi" untuk melanjutkan o Dan selanjutnya Anda akan memperoleh notifikasi mengenai nomor instruksi pengiriman c. Persetujuan pengiriman file: Untuk menyetujui pengiriman file Login sebagai user approver. Masuk ke menu "Gaji & Layanan Lainnya" dan kemudian klik "Persetujuan pengiriman file" 23
PT BANK ICBC INDONESIA o Pilih periode tanggal pencarian o Pilih tipe o Klik "Permintaan" untuk melanjutkan o Dan kemudian hasil pencarian akan ditampilkan o Klik pada No. perintah untuk melakukan persetujuan pada pengiriman file o Setelah itu buat password dinamis dari token Anda o Masukkan password dinamis dari token ke layar o Masukkan kode verifikasi o Klik "Menyetujui" atau "Menolak" atau "Kembali" untuk melanjutkan o Jika Anda klik "Menyetujui" kemudian Anda akan memperoleh notifikasi bahwa file telah dikirim ke Bank 24
PT BANK ICBC INDONESIA DEPOSITO BERJANGKA Cek Deposito Berjangka - Untuk mengecek saldo deposito berjangka o Tekan "Nomor Seri Deposit" untuk melihat detil o Tekan "Cetak" untuk Mencetak atau "Kembali" PINJAMAN Cek Rekening Pinjaman o Pilih Nama Organisasi o Pilih Nomor Rekening Pinjaman o Pilih beberapa "Informasi Kontrak","Inquiri Nomor Sertifikasi", "Rincian Saat ini", "Rincian Informasi Historis", dan "Jadwal Pelunasan" tab untuk mendapatkan informasi Rekening Pinjaman: o Dalam Jadwal Pelunasan, Tekan "Download" untuk mengunduh atau "Email" untuk mengirimkan via email 25
PT BANK ICBC INDONESIA UTILITAS a. Unduh o Tekan Software atau detil yang ingin diunduh b. Cek - Perubahan Data Perusahaan o Ubah Orang yang dapat dihubungi, Nomor Telepon, atau Alamat Email (opsional) o Tekan "Mengubah" untuk mengubah, "Informasi Lengkap" untuk mendapatkan detil, atau "Cetak" untuk mencetak o Untuk merubah Data perusahaan, Anda harus menggunakan Token dan memasukkan Nomor Sandi Dinamis dari Token c. Ubah Password o Masukkan Password Awal o Masukkan Password Baru o Konfirmasi Password Baru o Masukkan Kode Validasi o Masukkan Kode Perusahaan o Masukkan "OK" untuk melanjutkan 26
PT BANK ICBC INDONESIA d. Informasi User ID - Untuk melihat detil atau penawaran diskon tertentu d. Setting Personal - Untuk melakukan perubahan pada halaman web ICBC CORPORATE INTERNET BANKING Pengaturan Halaman Depan- Untuk mengatur halaman depan Web Internet Banking Pengaturan Tab - Untuk membuat menu short cut di web internet banking o Pilih Aktivitas untuk dibuatkan short cut o Tekan "Ajukan" untuk menambahkan atau "Sebaliknya" untuk menghapus o Tekan "Submit" untuk melanjutkan o Short Cut akan muncul pada bagian kanan halaman internet banking Tutup / Melihat Tips (untuk Kolom) - Untuk menutup atau memunculkan tips pada aktivitas 27
PT BANK ICBC INDONESIA Pengaturan Background Skin - Untuk merubah warna tampilan Web Internet Banking e. Pencarian Menu - Untuk mencari menu / aktivitas di ICBC Corporate Internet Banking f. Manajemen Token Kalibrasi Token - Untuk memastikan bahwa Token terhubung dengan User ID 28
PT BANK ICBC INDONESIA g. Informasi Login dan Logout - Untuk melihat detil waktu Login dan Logout h. Laporan Aktivitas - Untuk melihat detil aktivitas Internet Banking 29