EDISI 19 / Oktober 2017 INFORM INFORM Publikasi Kementerian Tenaga Kerja (MOM) khusus untuk penata laksana rumah tangga asing di Singapura Anda Harus Mendapatkan Gaji Anda Tepat Waktu Telah terjadi beberapa kasus masalah gaji di mana gaji PLRT Asing tidak dibayar. Dalam beberapa kasus, majikan membantu menyimpan gaji PLRT Asing mereka, tetapi karena situasi yang tidak terduga, mereka tidak dapat membayar PLRT Asing mereka setelah mengumpulkan gaji yang belum dibayar selama berbulan-bulan. Anda dapat mencegah terjadinya hal demikian pada diri Anda dengan mengatur keuangan Anda sendiri dan meminta bantuan lebih awal saat gaji Anda tidak dibayar. KASUS 1 KASUS 2 PLRT Asing Soe (bukan nama aslinya) menghubungi Pusat untuk Pekerja-Pekerja Domestik (Centre for Domestic Employees/ CDE) saat ia tidak lagi menerima gaji dari majikannya. Menurut Soe, majikannya belum membayar gajinya sejak bulan Juni 2015, dan jumlah gaji yang terutang adalah S$10.200. CDE merujuk Soe ke Kementerian Tenaga Kerja (MOM) dan saat MOM menghubungi majikan Soe, ia menjelaskan bahwa ia tidak dapat membayar Soe karena bisnisnya tidak berjalan dengan baik. Tetapi, setelah campur tangan MOM, majikan Soe mengembalikan seluruh gaji yang terutang kepadanya. Sejak bulan Juni 2013, PLRT Asing Nora (bukan nama aslinya) tidak pernah menerima gaji bulanannya sebesar S$475 secara utuh dan hanya dibayar S$55 sampai S$200 setiap bulannya. Majikannya menyimpan gaji Nora dan hanya akan mengembalikan gaji tersebut kepadanya di akhir kontraknya. Saat Nora akhirnya meminta gajinya dari majikannya, jumlah yang terutang adalah S$11.016 dan majikannya tidak punya uang untuk membayarnya. Nora melapor kepada MOM dan setelah campur tangan MOM majikannya mengembalikan S$2.000. Tetapi, karena majikannya tidak dapat membayar gaji Nora, majikan tersebut didakwa di Pengadilan dan dihukum penjara selama lima bulan. BERIKUT INI BEBERAPA TIPS AGAR ANDA TERHINDAR DARI SITUASI YANG DIALAMI SOE DAN NORA. Anda harus dibayar setiap bulan. Majikan Anda harus membayar Anda dalam 7 hari setelah gajian terakhir Anda (misalnya, jika Anda gajian tanggal 1 Mei, 1 4 Jika majikan Anda terus menunda pembayaran gaji Anda, Anda harus: - Memberi tahu Agen Pekerjaan Anda; atau Menelepon saluran bantuan PLRT Asing majikan Anda harus membayar Anda MOM (1800-339 5505) dan melaporkan sebelum tanggal 7 Mei). kasus tersebut kepada MOM. Anda dan majikan Anda harus mencatat kapan dan berapa jumlah yang dibayar oleh majikan Anda kepada Anda. 2 5 Jangan meminta majikan Anda untuk menyimpan gaji Anda. Jika Anda ingin gaji Anda dibayar langsung ke rekening bank Anda, Anda dapat meminta majikan Anda untuk melakukan hal itu dan ia diwajibkan untuk menyetujuinya. 3 6 Jika majikan Anda lupa atau tidak membayar Anda, bertanyalah kepadanya dengan sopan dan jelaskan bahwa gaji Anda sudah jatuh tempo. MEMINTA BANTUAN LEBIH AWAL Mintalah bantuan lebih awal saat gaji Anda tidak dibayar. Jika Anda menunda, jumlah gaji yang terutang bertambah, dan majikan Anda mungkin tidak dapat membayar Anda bahkan meskipun ada tindakan yang dikenakan terhadapnya. 01
02 INFORM Mengubah Orang Asing menjadi Keluarga Kemampuannya dan masakannya telah menjadi berkat bagi keluarga kami dan kami pasti akan mengajukan permohonan untuk memperpanjang masa kerja Indra selama kami bisa. - Mdm Vera Pasgodayaye Gedara Indrani Fernando (Indra), seorang PLRT Asing dari Sri Lanka, dinobatkan sebagai pemenang Penghargaan Penata Laksana Rumah Tangga Asing (PLRT Asing) Tahun 2016 yang diselenggarakan oleh Asosiasi Penata Laksana Rumah Tangga Asing untuk Dukungan Sosial dan Pelatihan (FAST). Indra telah menyesuaikan diri dengan gaya hidup Singapura dengan sangat baik setelah bekerja di sini selama lebih dari dua puluh tahun. Hari ini, ia menikmati hubungan yang baik dengan majikannya Mdm Vera Vijaya Balakrishnan, dan bagi keluarga, ia lebih dari sekadar penata laksana rumah tangga mereka. Indra meninggalkan kampung halamannya untuk datang ke Singapura pada tahun 1994. Ia mengalami kesulitan saat ia pertama kali bekerja bagi Mdm Vera dan keluarganya. Ia tidak dapat berbahasa Inggris dan memiliki masalah komunikasi. Indra juga menghadapi tantangan untuk menyesuaikan diri dengan kehidupan dan pekerjaan di kota. Tetapi, Indra bertekad untuk belajar secepat mungkin. Dengan bimbingan dari Mdm Vera, ia bekerja keras, memperoleh keterampilan baru yang berguna, dan bahkan belajar Bahasa Inggris. Sekarang, ia tidak hanya bisa berbahasa Inggris dengan lancar, tetapi ia juga dapat memasak masakan Cina, Peranakan dan India bagi keluarga tersebut! Indra telah merawat ketiga anak Mdm Vera dan bahkan ia sangat memanjakan mereka. Pada tahun 2014, ia mengambil peran sebagai pengasuh mertua Mdm Vera yang sakit. Indra sering membawa mereka pergi naik bus dan Indra ke pemeriksaan kesehatan mereka. mendapatkan banyak pujian dari Mdm Vera. "Indra telah berubah dari seorang penata laksana rumah tangga pemula menjadi seorang pengasuh, juru masak dan penata laksana rumah tangga yang berpengalaman bagi keluarga kami selama 22 tahun terakhir," ujar Mdm Vera. Mdm Vera menambahkan, "Kemampuannya dan masakannya telah menjadi berkat bagi keluarga kami dan kami pasti akan mengajukan permohonan untuk memperpanjang masa kerja Indra selama mungkin." Tim INFORM berharap kisah Indra akan menjadi inspirasi bagi semua PLRT Asing yang masih sedang mencoba menyesuaikan diri dengan kehidupan di Singapura. Anda dapat membuat pengalaman kerja Anda di sini menjadi sesuatu yang menyenangkan dan memuaskan juga. Dapatkan Bantuan Hanya dengan Menelepon HUBUNGI FAST DI 6509 1535 Layanan Berteman FAST Layanan Mediasi Gratis FAST Dari waktu ke waktu, Asosiasi Penata Laksana Rumah Tangga Asing untuk Dukungan Sosial dan Pelatihan (FAST) menemukan PLRT Asing yang membutuhkan bantuan dalam hal menyesuaikan diri, hubungan atau keuangan. Pada tahun 2013, FAST meluncurkan Layanan Berteman dan Bantuan Kemanusiaan untuk membantu PLRT Asing yang kesepian dan tertekan dengan menyediakan jalan bagi mereka untuk bersosialisasi dan berteman melalui kegiatan kelompok seperti acara lokakarya, membangun kerja sama tim dan acara belajar bersama. Sampai hari ini, FAST telah membantu hampir 1.000 PLRT Asing dan banyak dari PLRT Asing ini yang kemudian menjadi mentor (pelatih) bagi sesama PLRT Asing lainnya. Sejak bulan Juni 2016, FAST telah menawarkan layanan mediasi gratis untuk menyelesaikan masalah dan perselisihan antara PLRT Asing dan majikan mereka. Tujuh mediator berpengalaman dari Pusat Mediasi Masyarakat (Community Mediation Center) membantu mengadakan sesi mediasi di clubhouse FAST. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah apa pun dengan majikan atau agen pekerjaan Anda, hubungi FAST untuk meminta bantuan. Silakan hubungi 6509 1535 untuk membuat apoinmen dengan salah satu mediator. Jika Anda adalah PLRT Asing baru di Singapura dan membutuhkan bantuan untuk menyesuaikan diri dengan bekerja di Singapura, Anda dapat menghubungi FAST di 6509 1535 untuk mendaftar menjadi bagian dari Layanan Berteman.
INFORM 03 Untuk informasi lebih lanjut tentang kursus yang ditawarkan di Aidha, kunjungi situs web mereka di atau hubungi mereka di +65 97894041 / +65 63415287. Anda ? Tahukah Mengubah Impian menjadi Kenyataan izin kerja Anda dikeluarkan atau Jika diperpanjang setelah tanggal 1 Januari 2013, Anda berhak mendapatkan satu hari libur mingguan. Dengan hari libur ini Anda dapat beristirahat secara fisik dan mental dari pekerjaan Anda. Beristirahat dan segar kembali juga memungkinkan Anda untuk berkonsentrasi dengan lebih baik dan menjadi penata laksana rumah tangga yang lebih produktif saat Anda kembali bekerja. Jika Anda ingin mendapatkan hari libur Anda, hubungi Agen Pekerjaan atau majikan Anda untuk memintanya. Pada tahun 2007, Marilyn meninggalkan kampung halamannya di Maasin City, Filipina dan pergi ke Hong Kong yang ramai untuk bekerja bagi keluarga Orchard. Saat keluarga tersebut pindah ke Singapura dua tahun lalu, mereka membawa Marilyn bersama mereka. Perubahan ke lingkungan yang baru menjadi mudah bagi Marilyn karena keluarga Orchard selalu memperlakukannya sebagai bagian dari keluarga. Melalui dorongan mereka jugalah Marilyn mengikuti kelas pelatihan di Aidha, yang menyediakan program pelatihan seperti kecelikhurufan tentang keuangan dan pengembangan diri bagi PLRT Asing. Tetapi, jika majikan Anda membutuhkan bantuan Anda pada hari libur, dan jika Anda setuju untuk melakukannya, Dapatkan Bantuan Hanya dengan Menelepon juga menemukan Di Aidha, Marilyn (pelatih) yang membimbing mentor dan mendorongnya untuk melatih kemampuannya. Ketika topan Haiyan menyapu bersih layanan sanitasi dan air di provinsi asalnya, Marilyn merasa tidak berdaya terutama ketika adik dan orang tuanya dirawat di rumah sakit karena minum air yang terpolusi. Hal ini memotivasi dirinya untuk berusaha situasi di kampung memperbaiki halamannya dan ia berkata kepada dirinya sendiri, "Satu hari kelak, saya akan membawa air portabel ke masyarakat kami." Terlihat seperti sebuah tantangan yang besar, tetapi Marilyn memutuskan untuk menggunakan semua yang telah ia pelajari di Aidha. Majikan harus membayar Anda paling sedikit gaji satu hari kerja setiap kali Anda bekerja pada hari libur Anda. Majikan Anda dapat mem- beri pengganti hari libur dalam bulan yang sama. Selama hari libur Anda, Anda dapat mengikuti kegiatan yang membangun dan bermanfaat seperti kursus pendidikan dan pelatihan keterampilan. Setelah bekerja keras selama berbulan-bulan dengan Dinas Air Kota dan Kepala Desa, pom air dibuka secara resmi pada tanggal 28 September 2016. Selain merupakan pencapaian pribadi yang luar biasa, itu juga merupakan salah satu layanan yang paling berharga bagi masyarakat. INGATLAH UNTUK BERISTIRAHAT DAN MEN-CHARGE ULANG! JADILAH PLRT ASING YANG BAHAGIA, SEHAT DAN PRODUKTIF! Marilyn sangat bersyukur atas semua pengetahuan dan keterampilan yang ia peroleh di Aidha. "Saat saya menyaksikan semua yang telah saya capai, itu membuat saya merasa benar-benar hidup," ujar Marilyn. Tentunya ia akan berseri- seri dengan bangga saat ia kembali ke kampung halamannya tahun depan.
04 INFORM Meminta Bantuan dengan Cara yang Benar INGAT: Jangan membahayakan hidup Anda dalam situasi apa pun atau menuduh majikan Anda atau anggota rumah tangga Anda atas sesuatu yang tidak mereka lakukan. Jangan meninggalkan rumah majikan Anda tanpa memberi tahu majikan Anda, kecuali jika majikan Anda menganiaya Anda, atau dalam keadaan darurat seperti kebakaran. Masalah Anda tidak akan selesai dengan melakukan hal itu, dan Anda mungkin tidak dapat bekerja di Singapura lagi. Sebaliknya, langkah-langkah yang disebutkan di sisi kanan untuk meminta bantuan dengan cara yang benar. ikutilah "Mengenal Anda, Mengenal Saya" Menjembatani kesenjangan kerja antara PLRT Asing dan Majikan Pusat untuk Pekerja-Pekerja Domestik (Centre for Domestic Employees/CDE) diluncurkan pada tanggal 24 Januari 2016 untuk menyediakan layanan bagi PLRT Asing yang membutuhkan bantuan. Bekerja sama dengan berbagai pemilik kepentingan seperti agen pekerjaan, pihak berwenang dan organisasi serupa lainnya, CDE menyediakan layanan seperti layanan konseling tatap muka dan mediasi bagi PLRT Asing dan majikan mereka tentang hal-hal terkait pekerjaan. Untuk mendorong rasa saling mengerti dan menghormati antara PLRT Asing dan majikan mereka, CDE akan membuat seri Panduan Praktis tiga kali dalam setahun. Panduan pertama telah diluncurkan pada bulan Januari 2017 dan berfokus pada kesalahpahaman dan perbedaan budaya biasa, serta kata-kata Bahasa Inggris yang biasa digunakan dengan terjemahan untuk membantu komunikasi PLRT Asing dengan majikan mereka. Seri panduan ini akan membantu mengatur harapan yang mungkin dimiliki majikan dan PLRT Asing terhadap masing-masing, terutama di masa-masa awal bekerja sehingga mendorong terciptanya hubungan majikan-karyawan yang sehat. Panduan saku ini tersedia dalam empat versi dwibahasa - Bahasa Inggris- Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris-Bahasa Burma, Bahasa Inggris-Bahasa Tagalog dan Bahasa Inggris-Bahasa Tamil. PLRT Asing dapat mengambil panduan ini di kantor CDE atau mengunduhnya dari situs web mereka di: Untuk informasi lebih lanjut tentang CDE atau salah satu inisiatif mereka, silakan kunjungi atau Facebook CDE di Untuk bantuan, Anda dapat menghubungi saluran bantuan bebas pulsa 24 jam di 1800 2255 233 atau mengunjungi mereka di 185A Thomson Road, Goldhill Centre (Level 2). Selama Anda bekerja di Singapura, Anda mungkin merasa kewalahan karena ada banyak hal yang harus dipelajari. Anda mungkin tidak terbiasa dengan pekerjaan yang harus Anda lakukan dan Anda mungkin mengalami stres atau rindu kampung halaman. Jadi apa yang harus Anda lakukan? • Berbicaralah kepada majikan Anda, agar mereka tahu tentang perasaan Anda
dan dapat membantu Anda. Jika Anda dan majikan Anda tidak dapat menemukan solusi, hubungi EA asli Anda, CDE, atau MOM untuk meminta bantuan. Jika terjadi keadaan darurat dan Anda perlu meninggalkan rumah majikan Anda untuk meminta bantuan, Anda harus meminta bantuan dengan bertanggung jawab; • Jangan meninggalkan anak-anak atau orang tua majikan Anda yang sudah lansia tanpa dijaga , atau membiarkan peralatan rumah dalam keadaan menyala (misalnya kompor, setrika). Setelah Anda meninggalkan rumah, segera laporkan ke MOM, atau paling lambat hari kerja berikutnya, agar kami dapat membantu menyelesaikan masalah Anda dengan cepat. MOM akan membantu Anda menemukan tempat tinggal, jika diperlukan. Jika Anda tidak melakukannya, Anda mungkin melanggar persyaratan izin kerja Anda dan akan dipulangkan. Anda mungkin tidak dapat kembali bekerja di Singapura. Jika Anda tidak dapat meninggalkan rumah majikan Anda, hubungi MOM atau CDE untuk meminta bantuan.
Hotline MOM: 1800 339 5505 CDE: 1800 2255 233 (saluran 24 jam) NOMOR TELEPON YANG BERMANFAAT SIMPAN NOMOR DI BAWAH INI UNTUK BANTUAN ATAU KEADAAN DARURAT NOMOR BANTUAN PENATA LAKSANA RUMAH TANGGA ASING (PLRT ASING) MOM NOMOR DARURAT LAINNYA 1800 339 5505 Ambulans/ Pemadam Kebakaran 995 ini adalah untuk PLRT Nomor Asing mencari bantuan dan saran tentang kesejahteraan, gaji dan hal-hal lain yang berkaitan dengan pekerjaan. telepon Polisi 999 SALURAN BANTUAN LAINNYA Centre for Domestic Employees (Pusat untuk Pekerja-Pekerja Domestik) 1800 CALL CDE 1800 2255 233 (24 jam) Samaritans of Singapore (SOS) 1800 221 4444 (24 jam) Association of Employment Agencies (Asosiasi Agen Pekerjaan) (Singapura) 6836 2618 Hotline ACMI 6801 7400 Asosiasi Penata Laksana Rumah Tangga Asing untuk Dukungan Sosial dan Pelatihan (FAST) Hotline Bebas Pulsa 1800 339 4357 (24 jam) KEDUTAAN DAN KOMISI TINGGI Bangladesh 6255 1579 Filipina 6737 3977 India 6737 6777 Thailand 6737 2475 / 8421 0105 Indonesia 6737 7422 / 9295 3964 Kamboja 6341 9785 Myanmar 6735 1672 Sri Lanka 6254 4595