PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PENINGKATAN EFEKTIVITAS, EFISIENSI DAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN Oleh : Henni Indrayani Abstraksi Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif pada saat sekarang, perkembangan teknologi informasi mempunyai dampak yang sangat besar terhadap daya saing perusahaan. Agar perusahaan dapat bersaing, perusahaan secara terus-menerus harus mengikuti perkembangan dan kemajuan teknologi informasi. Salah satu keunggulan daya saing perusahaan menggunakan kriteria ekonomi dengan ukuran efektivitas, efisiensi dan produktivitas. Tujuan penerapan informasi bagi perusahaan adalah untuk mendapatkan rantai nilai dari teknologi informasi yang bermanfaat dalam semua aspek bisnis yang berorientasi kepada peningkatan efektivitas, efisiensi dan produktivitas karyawan dan perusahaan untuk mendapatkan margin yang telah ditargetkan dengan resiko dan biaya yang siminimal mungkin. teknologi Kata kunci : teknologi informasi, efektivitas, efisiensi dan produktivitas. A. .Pendahuluan. Salah satu tantangan yang dihadapi pada era globalisasi dalam berbagai bidang kehidupan adalah teknologi informasi dan komunikasi. Teknologi Informasi merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dari dunia usaha terutama dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Kebutuhan akan informasi merupakan kebutuhan dasar perusahaan agar dapat bertahan dalam dunia usaha yang penuh persaingan. Teknologi telah teknologi mendorong kemajuan dalam terbentuknya produk dan proses, masyarakat informasi. teknologi informasi serta Akhirnya penguasaan teknologi informasi menjadi tuntutan yang harus dimiliki oleh perusahaan. teknologi itu perkembangan Disamping informasi mempunyai dampak yang besar terhadap keunggulan daya saing perusahaan. Keunggulan daya saing perusahaan dapat dinilai berdasarkan kriteria ekonomi dengan menggunakan seperti efisiensi dan produktivitas. efektivitas, informasi Perkembangan menciptakan produk dengan kapasitas besar, hemat energi dan dapat melakukan fungsi dan jenis pekerjaan yang semakin banyak serta dengan teknologi informasi dapat mengolah, menyimpan, menampilkan dan informasi. ukuran-ukuran teknologi data Perubahan yang terjadi akibat globalisasi tersebut membawa dampak pada perubahan lingkungan bisnis yang meliputi perubahan teknologi, perubahan persepsi konsumen dan persaingan produk. Akibatnya perusahaan dituntut mampu meningkatkan kualitas produk, pelayanan, efisiensi, biaya produksi dan meningkatkan produktivitas perusahaan. tujuan yang diinginkan Untuk mencapai perusahaan, setiap organisasi terbentuk dari tiga pilar utama, yaitu proses, sumberdaya manusia dan teknologi. Dalam mendesain serangkaian proses, ketiga elemen tersebut harus dipadukan sesuai dengan kebutuhan pasar (pelanggan). Perlu diperhatikan sumber 48
daya manusia yang mengoperasikan proses tersebut, tehnologi juga digunakan untuk mendukung tehnologi informasi. Tehnologi memainkan peran utama, bersama dengan proses dan sumber daya manusia. (Racmawati, 2004:28). proses terutama Dewasa ini sudah banyak ramalan yang mengatakan bahwa di masa depan akan WDQSD NHUWDV· (paperless WHUOLKDW ‡NDQWRU office) berkat penggunaan mikro film, kaset, disket, CD Room dan sejenisnya. Juga dapat dipastikan, semakin meluasnya kegiatan komputerisasi dengan aplikasinya. Siapapun akan mengakui, bahwa teknologi informasi ( (TI) berkembang demikian pesatnya Siagian, 2002 : 209). Teknologi Informasi Istilah informasi diartikan beragam oleh para pakar. Definisi informasi secara internasional diartikan sebagai hasil dari pengolahan data yang secara prinsip memiliki nilai atau value yang lebih. Informasi merupakan (Hariandja, 2002:23) : (1) data yang diolah, (2) menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerima, (3) menggambarkan suatu kejadian-kejadian (event) dan kesatuan nyata, (4) digunakan untuk pengambilan keputusan. Teknologi adalah pengembangan dan aplikasi dari alat, mesin, material dan proses yang menyelesaikan menolong masalahnya. Selanjutnya Teknologi informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah termasuk memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akurat dan tepat waktu, yang digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan manusia data, 49 merupakan informasi yang strategis untuk pengambilan keputusan Sedangkan Martin mendefinisikan bahwa teknologi informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer (perangkat keras dan lunak) yang digunakan untuk perangkat dan menyimpan informasi memproses melainkan teknologi juga mencakup komunikasi untuk mengirimkan informasi agar dapat di akses oleh semua orang (Kadir, 2005). Peranan Teknologi Informasi Pendorong utama globalisasi dalam berbagai bidang adalah kemajuan pesat dari teknologi informasi. Hanya berkat kemajuan teknologi ini maka prasarana yang memicu dan memungkinkan globalisasi disegala bidang seperti ekonomi, informasi dan sebagainya dapat dibangun. Kemajuan ini berikut penerapannya sangat pesat, sehingga produk yang dihasilkan datang silih berganti dengan cepat, pada komputer yang hampir setiap tahun muncul dengan kemampuan yang semakin tinggi. seperti terlihat misalnya Saat informasi memainkan peranan di sebagian besar aspek bisnis perusahaan, dari pengembangan produk baru sampai dukungan penjualan dan jasa, dari penyediaan informasi pasar sampai data bagi analisis keputusan. Bagi sebuah perusahaan untuk mengambil global, informasi dan sistem membuatnya dapat diakses luas oleh para manajer dan karyawan merupakan hal yang sangat penting (Dewi,2005:161). ini teknologi kemampuan dari berbagai Kemajuan teknologi informasi tidak hanya mendorong arus komunikasi global, tetapi juga memacu laju pertumbuhan informasi secara luar biasa. Komputer dan jaringan
informasi mempercepat pertukaran pikiran dan informasi, melahirkan gagasan teoritis baru, mempersingkat dan mempermudah proses penelitian. Dengan kata lain kemajuan mendorong informasi teknologi serta ilmu pengetahuan pengembangan informasi. Sementara pengembangan itu, terlibat dalam produksi manusia yang informasi juga akan makin meningkat, menambah jumlah informasi. ini, maka Dalam dunia bisnis sekarang perusahaan yang tidak jauh selamanya memenangkan kompetisi terhadap perusahaan yang lebih kecil. Teknologi informasi mampu memberikan keunggulan kompetitif kepada perusahaan. Sebaliknya pengelolaan teknologi informasi yang tidak benar jurang juga bisa membawa ke bisnis. kekalahan Bentuknya bisa seperti kehilangan pelanggan, kesalahan membuat produk (tidak sesuai kehilangan dengan karyawan handal, dan sebagainya. lebih besar persaingan dalam keinginan pasar), teknologi informasi Ketika penemuan skala masal, maka berkembang dalam telah mengubah bentuk teknologi masyarakat, dari masyarakat dunia lokal menjadi masyarakat dunia global, sebuah terhadap dunia yang sangat perkembangan informasi, transportasi serta teknologi yang begitu cepat dan besar mempengaruhi peradaban umat manusia, sehingga dunia dijuluki the big village yaitu sebuah di mana masyarakatnya saling kenal dan saling menyapa satu sama lainnya. Akses network dapat tiba dengan mudah dan cepat sehingga menjadi dalam satu meningkatkan kinerja karyawan. Teknogi Informasi telah mengarahkan organisasi ke suatu bentuk yang semakin datar dan menciut (Bungin, 2006:159) itu transparan desa besar yang salah faktor email memberikan Contoh penggunaan kemudahan bagi karyawan dalam melakukan komunikasi langsung dengan siapa saja tanpa 50 harus melalui rantai birokrasi dan rantai komando yang panjang. Selain itu informasi yang dikirim dengan teknologi, informasi tersebut akan tiba di tempat yang di tuju dalam hitungan detik (Anatan, 2009:18). Efisiensi, Efektivitas dan Produktivitas tentang dan produktivitas sudah ada sejak awal peradaban manusia karena makna produktivitas ada keinginan (the will) dan upaya (effort) manusia untuk selalu meningkatkan kualitas kehidupan dan penghidupan di segala bidang. Menurut Encyclopedia Britania disebutkan bahwa produktivitas dalam ekonomi berarti rasio dari hasil yang dicapai dengan pengorbanan untuk menghasilkan sesuatu.Sedangkan menurut formasi national productivity Board (NPB) Singapore, dikatakan bahwa produktivitas adalah sikap mental (attitude of mind) yang semangat untuk melakukan mempunyai peningkatan perbaikan. Dalam Laporan dewan produktivitas nasional tahun 1983 dikatakan bahwa produktivitas mengandung selalu pengertian hari ini harus lebih baik dari kemarin dan hari hari baik esok LQL·6HGDUPD\DQWL-57). Filosofi spirit yang dikeluarkan sikap mental yang lebih dari Secara umum produktivitas mengandung pengertian perbandingan antara hasil yang dicapai (output) dengan keseluruhan sumber daya yang digunakan (input). Tingkat produktivitas yang dicapai merupakan suatu indikator terhadap efisiensi dan kemajuan ekonomi untuk ukuran suatu bangsa. Jadi dapat disimpulkan bahwa produktivitas adalah atau bagaimana menghasilkan meningkatkan hasil barang dan jasa setinggi mungkin dengan memanfaatkan sumber daya secara efisien.
Dengan kata lain dapat dikatakan bahwa pengertian dua dimensi yakni efektivitas dan efisiensi. Dimensi dengan pencapaian untuk kerja yang maksimal, dalam arti pencapaian target yang berkaitan dengan kualitas, kuantitas dan waktu. Sedangkan dimensi kedua berkaitan dengan upaya membandingkan masukan dengan realisasi penggunaannya atau bagaimana pekerjaan dilaksanakan tersebut (Sedarmayanti,2001:58). produktivitas memiliki pertama berkaitan mengutarakan Penjelasan produktivitas secara atau keseluruhan artinya keluaran yang dihasilkan diperoleh dari keseluruhan masukan yang ada dalam organisasi. Masukan tersebut lazim dinamakan sebagai faktor produksi. Keluaran yang dihasilkan dicapai dari masukan yang melakukan proses kegiatan yang bentuknya dapat berupa produk nyata atau jasa. Masukan atau faktor produksi dapat berupa tenaga kerja, kapital, bahan, teknologi dan energi. Salah satu masukan seperti tenaga kerja, dapat menghasilkan keluaran yang dikenal dengan produktivitas individu, yang dapat juga disebut sebagai produktivitas parsial. tersebut secara total Efisensi merupakan suatu ukuran dalam penggunaan masukan membandingkan (input) dengan direncanakan yang sebenarnya penggunaan masukan yang Apabila yang terlaksana. besar sebenarnya digunakan peghematannya, maka efisiensi semakin tinggi, tetapi semakin kecil masukan yang dapat dihemat, sehingga semakin rendah tingkat efisiensi. Pengertian efisiensi disini lebih berorientasi kepada masukan sedangkan masalah keluaran (output) kurang menjadi perhatian utama. masukan semakin tingkat Efektivitas merupakan suatu ukuran yang memberikan gambaran seberapa jauh target dapat tercapai. Pengertian efektivitas ini lebih sedangkan berorientasi kepada keluaran 51 masalah menjadi perhatian utama. penggunaan masukan kurang Kualitas merupakan suatu ukuran yang menyatakan seberapa jauh telah dipenuhi berbagai persyaratan, spesifikasi dan harapan. Konsep ini dapat berorientasi kepada masukan, keluaran atau keduanya. Disamping itu kualitas juga berkaitan dengan proses produksi yang akan berpengaruh pada kualitas secara yang keseluruhan. hasil dicapai Secara skematis keterkaitan antara efisiensi, efektivitas, kualitas dan produktivitas dapat digambarkan pada gambar dibawah ini: Efisiensi berorientasi pada masukan dan efektivitas berorientasi pada keluaran. Jadi pengertian disimpulkan dapat produktivitas adalah : bahwa Efektivitas menghasilkan keluaran Produktivitas = Efisiensi penggunaan masukan Efisiensi sebaiknya dianggap sebagai ukuran kualitas hasil pekerjaan di dalam suatu teknologi. Dengan perkataan lain efisiensi keorganisasian dengan bagaimana sesuatu organisasi menerapkan teknologi tertentu. Sedangkan efektivitas keorganisasian dapat dianggap sebagai alat pengukur kualitas hubungan sebuah organisasi dengan lingkungannya (Winardi, 2003 :179). berhubungan sebaiknya Setiap organisasi mutlak perlu memegang prinsip efisiensi. Secara sederhana prinsip efisiensi pada dasarnya berarti menghindari segala bentuk pemborosan. Mengingat kenyataan suatu organisasi mengadakan dan memiliki sarana dan prasarana kerja yang juga disebut sebagai sumber dana dan daya, yang diperlukannya guna menjalankan roda organisasi selalu bahwa kemampuan
terbatas, padahal tujuan yang ingin dicapai tidak tidak pernah ada pembenaran untuk membiarkan pemborosan terjadi. Pengalaman dari berbagai organisasi menunjukkan dengan jelas bahwa banyak faktor inefisiensi, misalnya pemborosan dapat timbul karena perilaku yang bersifat disfungsional dari para karena anggota dan ketidaksesuaian keterampilan dalam menggunakan dan memanfaatkan sarana dan prasarana yang telah dimiliki itu. terbatas, maka penyebab terjadinya organisasi dan pengetahuan pelaku para Upaya peningkatan produktivitas kerja seyogyanya tidak dipandang hanya sebagai hal yang bersifat teknis. Segi-segi lain yang bahkan dapat berperan sebagai faktor penentu keberhasilan upaya lain sebagai berikut (Siagian, 2002:3-9) 1. Tujuan Organisasi tersebut antara Siapapun akan mengakui bahwa suatu organisasi didirikan atau diciptakan oleh seorang atau sekelompok orang dengan maksud untuk menggunakannya sebagai wahana untuk mencapai tujuan tertentu. Para pakar umumnya sependapat bahwa tujuan akhir merupakan titik kulminasi ke arah mana organisasi akan dibawa dan bagi berperan penuntun sebagai organisasi dalam menyelenggarakan berbagai fungsi dan kegiatannya. Pihak-pihak yang berkepentingan dalam kemajuan organisasi yang dapat berupa perkembangan, pertumbuhan, kemampuan kemapanan, bersaing, perolehan keuntungan yang lebih besar dan penguasaan pangsa pasar yang lebih besar ingin mengetahui bentuk-bentuk kemajuan yang diperoleh itu dari waktu tanpa harus menunggu ke waktu tercapainya tujuan akhir. Yang dimaksud yang dengan adalah berkepentingan telah dan masih akan mereka yang demi mempertaruhkan berbagai pihak (stakeholders) sesuatu 52 kepentingan organisasi atau perusahaan seperti para pemodal, pemilik saham, kelompok manajemen, para karyawan dan bahkan juga para pemasok, agen, distributor dan pemerintah. Para menejer berusaha memenuhi keinginan pihak- pihak yang berkepentingan itu dengan yang melakukan menghasilkan dua jenis tujuan antara yaitu tujuan jangka menengah dan tujuan jangka pendek. Ciri-cirinya antara lain : kajian mendalam (a) sifatnya tidak tetapi pragmatis lagi idelistik (b) batas waktu pencapaiannya ditentukan, misalnya sepuluh tahun, lima tahun atau setahun yang dinyatakan (c) hasil-hasil dicapai konkret diharapkan secara (d) hasil dimaksud tergambar secara kuantitatif yang mutlak harus terjadi ialah bahwa semua menerima tujuan tersebut sebagai sesuatu yang wajar, layak, dan pantas untuk dicapai. Dengan demikian, para terlibat dalam pelaku akan bersedia membuat komitmen yang lebih besar kearah keberhasilan organisasi termasuk di dalamnya peningkatan produktivitas kerja. 2. Perumusan Visi dan Misi Dalam rangka mencapai tujuan akhir, manajemen menyatakan arah yang akan ditempuh sehingga terwujud suatu keadaan yang diinginkan pada suatu waktu tertentu dimasa depan. lain, manajemen perlu Dengan kata menyatakan secara pandangannya eksplisit tentang bentuk masa depan organisasi yang dikehendakinya. Itulah yang dimaksud sebagai visi. Atas dasar rumusan visi, misi dapat ditentukan. Misi adalah sesuatu yang harus diemban oleh semua komponen organisasi berupa yang kegiatan kesemuanya pokok rangka pencapaian dilakukan dalam oleh organisasi
tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Dengan demikian, jelaslah bahwa visi dan misi harus mempunyai keeterkaitan kuat dan relevansi yang tinggi dengan tujuan yang ingin dicapai. 3. Penentuan Strategi Organisasi Strategi merupakan kiat yang diterapkan biasanya oleh manajemen puncak untuk memenangkan yang melibatkan organisasi. Dalam dunia bisnis lumrah untuk mengatakan bahwa strategi merupakan pernyataan umum oleh manajemen puncak tentang kegiatan bisnis apa yang dilakukan organisasi sekarang dan dalam bidang bisnis apa organisasi ingin bergerak di masa depan. Manajemen puncak harus mengetahui betul faktor-faktor kekuatan apa yang dimiliki oleh organisasi, kelemahan apa yang mungkin terdapat didalamnya, peluang apa yang mungkin timbul dan bagaimana cara memanfaatkannya, serta ancaman apa yang mungkin timbul dan bagaimana cara memanfaatkannya, serta ancaman apa yang paling efektif untuk perlu menghadapinya. diketahui kekuatan dan kelemahan lawan sehingga dapat ditentukan kiat yang tepat sehingga tidak memiliki memanfaatkan untuk kemampuan peluang dan bahkan apabila mungkin menghilangkan peluang tersebut sehingga dalam tidak memiliki menghadapi ancaman yang dihadapinya. peperangan Sebaliknya lawan keandalan 4. Pemanfaatan Teknologi dan Produktivitas Kerja Tidak dapat disangkal lagi bahwa berbagai terobosan yang terjadi dibidang teknologi dapat memberikan sumbangan peningkatan kepada yang produktivitas kerja suatu organisasi. Apabila dipilih dengan tepat, teknologi jenis dapat diterapkan pada kegiatan dalam organisasi. Tidak dapat informasi dipungkiri bahwa besar semua teknologi 53 dengan berkembang aplikasinya yang beraneka ragam, antara lain karena perkembangan yang tidak kalah pesatnya dibidang perangkat lunak. Berbagai terobosan dibidang ini telah berhasil menciptakan komputer yang semakin canggih, dalam arti ukurannya semakin kecil, kemampuannya semakin tinggi, penggunaannya semakin mudah dan murah. Implikasinya pun semakin banyak, seperti dalam proses pengambilan keputusan yang secara tradisional dalam banyak organisasi bersifat tetapi karena akses sentralistik, akan kepada perangkat keras dan perangkat lunak semakin luas dan makin mudah, maka berubah menjadi desentralistik. teknologi prevalennya Demikian informasi dewasa ini sehingga sangat sukar untuk membayangkan adanya aspek kehidupan dan kegiatan organisasional yang tidak disentuh oleh komputerisasi. dengan pesat harganya semakin tadinya yang Penerapan Teknologi Informasi dalam Peningkatkan Efektivitas, Efisiensi dan Produktivitas Perusahaan Teknologi informasi terdiri dari berbagai jenis teknologi. Teknologi yang digunakan pada sistem teknologi adalah teknologi komputer, teknologi komunikasi, dan teknologi apapun yang memberikan nilai tambah bagi organisasi (Jogiyanto,2009:7). informasi Beberapa informasi, antara lain : 1. Secara signifikan meningkatkan pilihan- pilihan yang tersedia bagi perusahaan dan memegang dalam peranan implementasi yang terhadap kinerja perusahaan. alasan penggunaan teknologi penting efektif 2. Mempengaruhi proses pengembangan teknologi lebih banyak strategi pemasaran karena informasi memberikan
informasi ke manajer melalui pemakaian sistem pengambilan keputusan (Decision Support System atau DSS). informasi 3. Teknologi memiliki untuk mengintegrasikan kemampuan berbagai bagian yang berbeda dalam organisasi dan menyediakan banyak informasi ke manajer. Sebagai contoh, Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information EIS) System mempengaruhi aliran informasi secara Pihak vertikal akses manajemen dan informasi sumber mengurangi informasi terhadap manajer menengah. Jaringan telekomunikasi memungkinkan informasi mengalir dengan mudah dan cepat di antara departemen dan devisi yang berbeda. Atau dalam perusahaan. akan memiliki lebih ketergantungan yang besar 4. Teknologi informasi juga mempengaruhi antara organisasi dengan lingkungan seperti pelanggan dan pemasok. Sistem antara organisasi yang dilengkapi dengan pertukaran data menciptakan hubungan yang lebih dekat antara organisasi dan pemasok, memfasilitasi manajemen persediaan yang lebih efisien dan memungkinkan pendekatan tepat waktu dalam pemesanan kembali. 5. Membantu dalam menghasilkan inovasi produk. Teknologi Informasi dapat membantu dalam mendesain produk hingga proses produksi menjadi lebih efektif dan efisien. Tujuan penerapan teknologi bagi perusahaan adalah untuk mendapatkan rantai nilai dari teknologi informasi yang bermanfaat dalam semua aspek bisnis yang berorientasi kepada peningkatan dan produktivitas karyawan dan perusahaan untuk mendapatkan margin yang telah ditargetkan dengan resiko dan biaya yang siminimal mungkin. efektivitas, efisiensi Berdasarkan hasil peneltian Yeung dan Brockbank (1994) terhadap 160 eksekutif 54 perusahaan besar California menunjukkan terdapat tiga faktor utama yang mendorong dilakukan reengineering yakni: pengurangan biaya, peningkatan mutu pelayanan yang lebih baik dan perubahan budaya perusahaan. Hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa faktor pengurangan biaya merupakan urutan pertama yakni 78% dari jawaban responden, urutan kedua untuk meningkatkan kualitas pelayanan (76%) sedangkan urutan ke tiga (70%) merubah budaya perusahaan yang dan bertujuan mengurangi Dengan memberdayakan reengineering SDM diharapkan setelah layanan sdm yang penting dan rutin terarah serta terstandarisasi dengan menggunakan teknologi informasi, maka fungsi-fungsi sdm dapat dibebaskan dari standar dan arah lebih memfokuskan pada tersebut guna aktivitas-aktivitas sdm yang bernilai tambah tinggi (Rachmawati, 2004:28-29). Penggunaan informasi dalam sebuah organisasi sangatlah penting, untuk menerapkan teknologi informasi harus dilihat karakteristik organisasi tersebut. Apakah informasi mampu dengan meningkatkan efisiensi sebuah perusahaan, sehingga teknologi informasi dibutuhkan orang yang handal, agar perusahaan dapat berjalan dengan baik. informasi bagi sebuah Peran perusahaan dengan menggunakan kategori yang diperkenalkan oleh G.R. Terry, ada 5 peranan mendasar teknologi informasi di sebuah perusahaan, yaitu : birokrasi perusahaan. teknologi teknologi penerapan dalam teknologi dapat dilihat 1. Fungsi operasional, akan membuat struktur organisasi menjadi lebih ramping telah diambil alih fungsinya oleh teknologi informasi. Karena sifat penggunaannya yang menyebar di seluruh fungsi organisasi, unit terkait teknologi manajemen dengan menjalankan akan informasi fungsinya sebagai supporting agency
dimana teknologi informasi dianggap firm infrastructure. 2. Fungsi Monitoring kontrol mengandung arti bahwa keberadaan informasi akan menjadi teknologi bagian yang tidak terpisahkan dengan aktivitas di level manajerial dalam sehingga setiap struktur terkait dengannya harus dapat memiliki span of control atau peer relationship yang interaksi memungkinkan efektif dengan para manajer di perusahaan terkait. 3. Fungsi Planning dan fungsi manajer, organisasi unit terjadinya and Decision mengangkat teknologi informasi ke tataran peran yang lebih strategis lagi sebagai keberadaannya karena enabler bisnis dari perusahaan dan merupakan sebuah knowledge generator para pemimpin yang realitas untuk dihadapkan pada mengambil keputusan sejumlah penting sehari-harinya. Tidak jarang akhirnya perusahaan yang pada memilih menempatkan unit teknologi informasi sebagai bagian dari fungsi perencanaan dan/ atau pengembangan strategis korporat karena tersebut di atas. rencana bagi perusahaan fungsi 4. Fungsi Communication secara prinsip termasuk ke dalam firm infrastructure dalam era organisasi modern dimana teknologi informasi ditempatkan posisinya sebagai sarana atau media dalam perusahaan individu berkomunikasi, berkolaborasi, berkooperasi, dan berinteraksi. dipicu 5. Fungsi Interoganisational merupakan sebuah peranan yang cukup unik karena semangat globalisasi yang memaksa perusahaan untuk melakukan kolaborasi atau menjalin kemitraan dengan sejumlah perusahaan lain. Konsep kemitraan oleh 55 strategis atau partnerships berbasis seperti pada teknologi Chain implementasi Enterprise Management Resource membuat perusahaan melakukan sejumlah terobosan penting dalam mendesain teknologi struktur organisasi unit informasinya. informasi Supply atau Planning Tujuan usaha yang dinyatakan oleh Porter, yaitu efektivitas operasional dan strategi positioning yang lebih lanjut dihubungkan dengan penerapan teknologi tnformasi, Jika perusahaan berfokus pada strategi operasi, maka dengan penerapan teknologi informasi, perusahaan bisa meningkatkan efisiensi dengan : (Talon : 1999). 1. mengurangi biaya operasi 2. meningkatkan kualitas produk 3. mempercepat produksi 4. meningkatkan efektivitas perusahaan secara umum Oleh karena itu, dalam usaha meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan produktivitas perusahaan, penerapan dibidang teknologi informasi menuntut para manajer untuk memikirkan dan mengambil langkah-langkah untuk dapat memanfaatkan sumber daya manusia kepada dengan memberikan baru melalui karyawan pelatihan. keterampilan Kesimpulan 1. 2. informasi dalam Peranan perusahaan baik perusahaan besar, sedang maupun kecil membutuhkan sistem dapat mengintegrasikan informasi sehingga dapat produktivitas perusahaan. Penerapan teknologi Informasi dalam organisasi oleh sumberdaya manusia yang handal, oleh teknologi informasi yang mendukung harus didukung
karena itu dalam usaha meningkatkan efisiensi, efektivitas dan produktivitas perusahaan dapat dilakukan dengan memberikan keterampilan melalui pelatihan kepada karyawan. teknologi penguasaan informasi untuk diaplikasikan pada seluruh proses dan sistem produksi dan peningkatan keandalan para manajer sebagai pengambilan keputusan. 3. Diperlukan Daftar Pustaka Bungin, Burhan (2008), Riset Komunikasi, Penerbit: Kencana Pranada, Media Group, Jakarta. Dewi, (2005), Rethinking Information Tecnology Management: Integrasi Teknologi Informasi dengan Strategi, Penerbit: Amara Books, Yogyakarta. Ike Janita Ellitan, Lena dan Lina Anatan (2009), Sistem ,QIRUPDVL PDQDMHPHQ ·.RQVHS 'DQ Praktis·, Penerbit: Alfabeta, Jakarta. Hariandja, Marihat Tua Efendi (2002), Sumber Daya Manusia, Penerbit: PT Grasindo, Jakarta. Diakses 25 September 2012. Jogiyanto,H.M (2009), Sistem Teknologi BPFE, Informasi, Yogyakarta. Penerbit: 56 Kadir, Abdul, dan Tera Ch Wahyuni (2005), Pengenalan Teknologi, Penerbit Andi, Jakarta Racmawati, Eka Nuraini (2004), Paradigma Baru Manajemen Sumber Daya Manusia Sebagai Basis Meraih Keunggulan Kompetitif, Penerbit: Ekonisia, UII, Yogyakarta. Sedarmayanti Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja, Penerbit: CV. Mandar Maju, Bandung (2001), Siagian, Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja, Penerbit: Rineka Cipta, Jakarta. P Sondang (2002), Talon Paul P, K.L.Kramer and V.Gurbaxni (2000), Executif Persenton Of The Information Business Value of Technology:A Prosess-oriented Approach. Winardi J (2003), Teori Organisasi dan Pengorganisasian, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta. Jakarta, Kencana Prenada Media Group.