BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional 3.1.1 Variabel Penelitian Ada beberapa variabel yang dibutuhkan dalam penelitian, antara lain variabel terikat dan variabel bebas. Dalam bukunya Kerlinger mengungkapkan variabel merupakan sesuatu yang menjadi objek pengamatan penelitian, sering juga disebut sebagai faktor yang berperan dalam penelitian atau gejala yang akan diteliti. Variabel pada dasarnya adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2009). 3.1.2 VariabelDependen Variabel dependen adalah tipe variabel yang dijelaskan atau dipengaruhi oleh variabel independen dan merupakan variabel yang menjadi perhatian utama para peneliti (Sekaran, 2003). Variabel Dependen dalam penelitian ini adalah Kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). 1.1.3. Variabel Bebas (Independent Variabel) Variabel yang mempengaruhi variabel dependen dimana faktornya diteliti, diukur, dipilih peneliti untuk menentukan hubungan yang telah diobservasi. Variabel bebas dalam penelitian ini yaitu Penghasilan, Pelayanan, Kesadaran, Pemahaman, dan Sanksi Wajib Pajak. a. Penghasilan wajib pajak (X1) 43
Salah satu variabel bebas dalam penelitian ini adalah penghasilan wajib pajak. Kemampuan ekonomis yang diterima atau diperoleh wajib pajak dari pekerjaan pokok dan sampingan yang dipakai untuk menambah kekayaan wajib pajak. Dari jumlah penghasilan tersebut kemudian dibayarkan sebagian untuk memenuhi kewajiban wajib pajak dalam meningkatkan kepatuhan terhadap pajak bumi dan bangunan, yang digunakan untuk mengukur yaitu terdiri dari 3 item pertanyaan diadopsi dari Mustofa (2009) yang dimodifikasi oleh peneliti. b. Pelayanan Pajak (X2) Pelayanan mengenai pelayanan informasi, pelayanan pembayaran, pelayanan keberatan, pelayanan yang dapat memberikan kenyamanan tentang pajak bumi dan bangunan. Sapriadi (2013) Instrumen yang digunakan untuk mengukur pelayanan pajak terdiri dari 5 item pertanyaan, dimana indikator pelayanan pembayaran terdiri 2 item pertanyaan sedangkan untuk indikator pelayanan penyampaian informasi terdiri dari 3 item pertanyaan dengan menggunakan pertanyaan tertutup yaitu responden memberikan jawaban yang telah disediakan. Masing-masing item pertanyaan tersebut diukur dengan menggunakan skala likert 5 poin. c. Sanksi Perpajakan (X5) Diterapkannya hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, terutama undang-undang perpajakan. Permatasari (2012) Sanksi meliputi sanksi administrasi dan sanksi pidana kepada wajib 44
45 pajak yang terlambat dalam membayar pajak seperti denda, bunga, teguran, dan kurungan serta memberikan hak bagi wajib pajak untuk mengajukan keberatan, penundaan dan mengajukan banding dalam membayar pajak. Variabel sanksi perpajakan mengguanakan 3 item pertanyaan adanya konsekuensi apabila melanggar peraturan yang ada. 1.1.4. Definisi Operasional Variabel Definisi operasional menjelaskan tentang suatu karakteristik dari objek kedalam elemen-elemen yang dapat di observasi yang menyebabkan konsep dasar dioperasionalkan kedalam penelitian.Definisi operasional dalam penelitian ini adalah : Tabel 3.1 Tabel Definisi Operasional Variabel NO NAMA VARIABEL DEFINISI VARIABEL INDIKATOR SUMBER 1 Penghasilan Wajib Pajak Tambahan kemampuan ekonomi yang diperoleh wajib untuk pajak dan dikonsumsi menambah kekayaan 1. Besar penghasilan pokok dengan perhitungan per bulan 2. Penghasilan Hartanto (2015) sampingan dari wajib pajak 2 Pelayanan Perpajakan Bentuk bantuan yang diberikan pada orang lain sehingga mampu mencipatakan 1. kemudahan pelayanan dalam proses pembayaran PBB dan respon Oktafianto (2015)
46 NO NAMA VARIABEL DEFINISI VARIABEL INDIKATOR SUMBER kepuasan keberhasilan. dan pelayanan pajak 2. Wajib pajak sudah terlayani dengan baik 3. Tanggapan yang baik dari wajib pajak 3 Sanksi Pajak Alat pencegah agar wajib pajak tidak melanggar norma perpajakan 1. Pelaksanaan sanksi denda apabila telat membayar 2. Sanksi pidana apabila terbukti bersalah mengenai PBB Doni Sapriadi (2013) Sumber : Jurnal Hartanto (2015), Doni Sapriadi(2013) 3.2 Objek Penelitian, Populasi, dan Sampel 3.2.1 Objek Penelitian Pengertian Objek penelitian adalah sasaran ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan fungsi tertentu yang bersifat objektif valid dan reliable tentang suatu hal. Dalam penelitian ini objek penelitian adalah wajib pajak bumi dan bangunan Kota Semarang yang terbagi menjadi 16 Kecamatan. 3.2.2 Populasi Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian yang mempunyai kualitas dan karakteristik yang diterapkan untuk dieliti dan pada akhirnya ditarik kesimpulan. Populasi dalam penelitian ini adalah para wajib pajak yang berada di Kota Semarang sebanyak 524.544 (sumber data dari Laporan PBB Dinas Pengelolaan Keuangan Aset dan Daerah Kota Semarang tahun 2016).
1.2.3. Sampel Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteritik yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2012). Dalam penarikan sampel, peneliti menggunakan convenience sampling sama seperti peneliti sebelumnya yaitu pengambilan sampel dengan dasar kemudahan atau pengambilan sampel yang diambil secara spontanitas artinya siapa saja yang secara acak ditemui oleh peneliti dengan kata lain sampel dipilih karena ada tempat dan waktu yang tepat (Oktafianto,2015) dengan kriteria sebagai berikut : 1. Responden yang berdomisili di wilayah Kecamatan Pedurungan Kota Semarang 2. Peneliti bertemu langsung dengan responden yang terdaftar sebagai wajib pajak. 3. Penelitian yang dilakukan mulai tanggal 1 hingga 30 Juni 2017 4. Kemampuan peneliti dilihat dari waktu, tenaga, dan dana. Jumlah wajib pajak yang terdaftar di Kota Semarang sebanyak 524.544 wajib pajak. Penentuan jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan rumus slovin berikut ini: n = N 1+ N (moe)2 Keterangan : N = Ukuran Populasi Moe = margin of error max yaitu tingkat kesalahan maksimum yang masih dapat ditoleransi (ditentukan 0,10%) 47 teknik
Pengambilan sampel tergantung pada: 1. Kemampuan peneliti dilihat dari waktu, tenaga, dan dana 2. Sempit luasnya wilayah pengamatan dari setiap objek 3. Besar kecilnya resiko yang diterima oleh peneliti Dengan menggunakan rumus diatas dapat ditentukan jumlah sampel dalam penelitian berikut ini: ( ) = 99.98(dibulatkan menjadi 100) Jadi jumlah responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 wajib pajak. Dalam hal ini peneliti akan menyebar angket/kuesioner terhadap 100 wajib pajak di wilayah Kecamatan Pedurungan Kota Semarang. 1.3. Jenis dan Sumber Data Jenis data yang digunakan yaitu data kuantitatif. Data kuantitatif adalah data yang diukur dalam suatu skala numeric (angka) menggunakan data rasio yaitu diukur dengan menggunakan suatu proporsi atau menggunakan presentase. 1. Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh dengan survei lapangan. Kuncoro (2007). Data primer dalam penelitian ini yaitu 100 responden wajib pajak di Kota Semarang. 48
2. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang bukan dikumpulkan sendiri pengumpulannya oleh peneliti. Data sekunder dalam penelitian ini yaitu dokumen yang diperoleh dari Dinas Pengelolaan Keuangan Aset dan Daerah, dari internet, buku undang- undang, dan sumber lainnya yang berhubungan dengan pajak bumi dan bangunan. Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data adalah cara-cara yang dapat digunakan untuk mengumpulkan data. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini secara lebih rinci dapat dijelaskan sebagai berikut: 3.4. Metode Dokumentasi Metode dokumentasi peneliti yang bersumber pada benda-benda tertulis seperti buku-buku, dokumen, peraturan-peraturan, surat kabar, dan sebagainya", Suharsimi (2006). Teknik dokumentasi dilakukan dengan cara melihat, membaca, mempelajari, lalu mencatat kesimpulan. Dalam penelitian ini teknik dokumentasi digunakan untuk mengetahui data-data tingkat kepatuhan wajib pajak Pajak Bumi dan Bangunan Perkotaan Tahun 2013-2015 yang diperoleh dari DPKAD Kota Semarang. Selain itu penulis mencari referensi melalui buku, jurnal, skripsi dan media sosial untuk penunjang penelitian. 3.5. Metode Angket atau Kuesioner Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan menggunakan metode kuesioner. Kuesioner adalah sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan 49
untuk memperoleh informasi dari 100 responden mengenai pajak bumi dan bangunan. Metode angket atau kuesioner digunakan dalam penelitian ini untuk mengumpulkan data dari responden terkait dengan penghasilan, pelayanan, kesadaran, pemahaman, sanksi pajak, dan kepatuhan wajib pajak yang nantinya dapat diukur untuk menjawab pertanyaan tujuan penelitian. Dasar penggunaan kuesioner yaitu sebagai berikut: a. Responden memberikan pendapat dengan bebas b. Kuesioner digunakan untuk mengumpulkan data dari responden yang menjadi objek penelitian c. Data yang terkumpul lebih hemat waktu Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner terbuka dengan pertanyaan yang ditelaah dari pembahasan teori variabel diawal dan beberapa bersumber dari beberapa skripsi terdahulu (Faizah,2009) dan Nurfauzi (2015) yang meliputi nama, alamat, luas tanah, dan luas bangunan serta kuesioner tertutup, yaitu kuesioner yang memungkinkan responden memilih alternatif jawaban yang telah disediakan, responden mengisi dengan tanda checklist (√) pada kolom jawaban yang sesuai dengan pendapat responden. Sedangkan metode perskalaan yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert 5 poin. Pengunaan tanda checklist (√) ini diharapkan dapat memudahkan responden dalam memberikan pendapat pada setiap item pernyataan. Adapun alternatif jawaban yang disediakan meliputi: a. Untuk jawaban Sangat Setuju diberi nilai 5 b. Untuk jawaban Setuju diberi nilai 4 50
c. Untuk jawaban Netral diberi nilai 3 d. Untuk jawaban Tidak Setuju diberi nilai 2 e. Untuk jawaban Sangat Tidak Setuju diberi nilai 1 Kuesioner dalam penelitian ini terdiri dari dua bagian sebagai berikut : 1. Data diri responden berisi pertanyaan tentang identitas responden, jenis pertanyaan yang disediakan yaitu nama, jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, pendapatan, alamat, luas tanah, dan luas bangunan. 2. Kuesioner pertanyaan Kuesioner pertanyaan berisi mengenai pertanyaan yang berhubungan dengan variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian. Kuesioner yang terdapat di jurnal utama tidak tersedia maka dari itu kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini dipelajari dari jurnal-jurnal terdahulu seperti Mustofa (2009) dan sumber buku Metodologi Penelitian. Berikut penjelasan mengenai pertanyaan beberapa variabel. a. Pernyataan mengenai kepatuhan wajib pajak, yang berisi pertanyaan mengenai seberapa besar tingkat kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB. Jenis pertanyaannya tertutup, responden hanya menjawab dengan memberi tanda centang (√ ) pada pilihan jawaban yang sudah disediakan. b. Pernyataan tentang penghasilan wajib pajak, jenis pertanyaan adalah pertanyaan tertutup dimana responden menentukan jawaban sendiri berdasarkan apa yang dialami. 51
52 c. Pernyataan tentang pelayanan wajib pajak. Jenis pertanyaannya tertutup, responden hanya menjawab dengan memberi tanda centang (√ ) pada pilihan jawaban yang sudah disediakan. d. Pernyataan mengenai kesadaran wajib pajak. Jenis pertanyaannya tertutup, responden hanya menjawab dengan memberi tanda centang (√ ) pada pilihan jawaban yang sudah disediakan. e. Pernyataan mengenai pemahaman wajib pajak, bagian ini berisi pertanyaan mengenai wajib pajak. Jenis pertanyaannya adalah pertanyaan tertutup, responden hanya menjawab dengan memberi tanda centang (√ ) pada pilihan jawaban yang sudah tersedia. f. Pernyataan mengenai sanksi pajak, bagian ini berisi pertanyaan mengenai sanksi pajak. Jenis pertanyaannya adalah pertanyaan tertutup, responden hanya menjawab dengan memberi tanda centang (√ ) pada pilihan jawaban yang sudah tersedia. 3.6. Metode Analisis Analisis data adalah mengolah data yang sudah terkumpul yang digunakan dalam menjawab permasalahan yang telah dirumuskan dan untuk mengetahui pengaruh anatara X terhap Y. 3.6.1 Uji Kualitas Data 1. Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengukur valid tidaknya kuesioner. Kuesioner dapat dikatakn valid apabila pertanyaan kuesioner mampu mengungkapkan yang diukur oleh kuesioner tersebut.(Ghozali,
2006:49). Jika tampilan kolom korelasi total korelasi r hitung lebih besar daripada korelasi r tabel dan nilai positif maka dikatakan valid. 2. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas merupakan pengukuran sejauh mana pengukuran dapat dipercaya, dikatakan dapat dipercaya apabila dalam pelaksanaannya diperoleh hasil yang relative sama. Uji reliabilitas menggunakan cronbach alpha>0,6 berarti data relibilitas, namun apabila cronbach alpha <0,6 maka dinyatakan tidak reliable. 3.6.2 Uji Asumsi Klasik 3.6.2.1 Uji Normalitas Uji normalitas data bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi variabel bebas dan variabel terikat mempunyai distribusi normal atau tidak. Model regresi yang baik adalah yang memilki distribusi normal atau mendekati normal. Alat analisis yang digunakan pada penelitian ini dalam uji normalitas adalah uji Kolmogrov - Smirnov Test. Alat ini digunakan untuk memberikan angka-angka yang lebih detail untuk menguatkan apakah terjadi normalitas atau tidak dari data- data yang digunakan. "Normalitas terjadi apabila hasil dari Asyimp. Sign Kolmogorov- Smirnov Test lebih dari 0,05", (Ghozali, 2011:165). 3.6.2.2 Uji Multikolonieritas Uji multikolonieritas digunakan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independent). "Model regresi 53
54 yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel independen", (Ghozali, 2011:105). Untuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolinearitas di dalam model regresi dapat dilihat dari nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF). Pedoman suatu model regresi yang bebas dari multikolonieritas adalah mempunyai nilai VIF kurang dari 10 dan nilai Tolerance lebih besar dari 0,10. 3.6.2.3. Uji Autokorelasi Uji Autokorelasi bertujuan menguji apakah dalam suatu model regresi linier ada korelasi antara kesalahan penganggu pada periode t dengan kesalahan pada periode t - 1 (sebelumnya) (Ghozali, 2012:110). Menurut Ghozali (2012:111-120) untuk mendeteksi ada atau tidaknya autokorelasi dapat dilakukan beberapa cara, yaitu: a. Uji Durbin-Waston (DW test) Uji ini hanya digunakan untuk autokorelasi tingkat satu (first order autocorrelation) dan mensyaratkan adanya intecept (konstanta) dala model regresi dan tidak ada variabel lagi dianta varibel independen. 3.6.2.4. Uji Heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji dalam sebuah model regresi apakah terjadi ketidaksamaan varians dari suatu pengamatan itu adalah tetapmaka homokedastisitas dan jika varians berbeda maka terjadi heterokedastisitas. Uji heterokedastisitas dalam penelitian ini dilakukan dengan program SPSS dengan
pengujian Glejser. Jika variabel independen signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen, maka indikasi terjadi heteroskedastisitas. Hasil tampilan output SPSSakanmenunjukkan bahwa probabilitas signifikansinya di atas tingkat kepercayaan 5%, agar dapat disimpulkan model regresi tidak mengandung adanya heteroskedastisitas. 3.6.3 Analisis Regresi Linier Berganda "Analisis linier berganda adalah metode statistik untuk menguji pengaruh antara satu variabel terikat dengan lebih dari satu variabel bebas", Ghozali (2011:7). Analisis ini digunakan untuk mengetahui persamaan regresi pengaruh penghasilan, pelayanan, kesadaran, pemahaman, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kota Semarang. Untuk mengetahui pengaruh antar variabel bebas digunakan persamaan regresinya. Dengan rumus: Y= B1X1+B2X2+B3X3+B4X4+B5X5+e Y = Kepatuhan Wajib Pajak X1 = Penghasilan wajib pajak X2 = Pelayanan pajak X3 = Kesadaran wajib pajak X4 = Pemahaman wajib pajak X5 = Sanksi pajak B1-B5 =Koefisien regresi dari variabel Xe = standar error 55
3.6.4 Pengujian Hipotesis Penelitian 3.6.4.1 Uji Parsial (Uji t) "Uji parsial digunakan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen" (Ghozali, 2011:178). Pengujian dilakukan dengan menggunakan significance level 0,05 (a=5%). Uji t digunakan untuk menguji koefisien regresi secara parsial dari variabel independennya. Kriteria uji yang digunakan adalah: 1. Jika nilai signifikan < (0,05), maka Ho ditolak dan Ha diterima. 2. Jika nilai signifikan > (0,05), maka Ho diterima dan Ha ditolak. Hipotesis yang diajukan yaitu: 1) H0 = X1, X2, X3,X4, X5 = 0, artinya tidak terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen. 2) Ha = X1, X2, X3,X4,X5 tidak sama dengan 0, artinya terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen. 3.6.4.2. Uji Simultan (Uji F) "Uji pengaruh simultan digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen secara bersama sama atau simultan mempengaruhi variabel dependen" (Ghozali, 2011:177). Uji F digunakan untuk mengetahui apakah semua variabel independen (Penghasilan, pelayanan, kesadaran, pemahaman, dan sanksi pajak mempunyai pengaruh yang sama terhadap variabel dependen kepatuhan wajib pajak). Pengujian dilakukan dengan menggunakan nilai signifikansi, yang 56
terdapat pada tabel Analysis of Variance (ANOVA) yang dihitung melalui SPSS For Windows Release 16.0. Kriteria uji yang digunakan adalah: 1. Jika nilai signifikasi <(0,05), maka Ho ditolak dan Ha diterima. 2. Jika nilai signifikan > (0,05), maka Ho diterima dan Ha ditolak. Hipotesis yang diajukan yaitu: 1. Ha diterima artinya Penghasilan, pelayanan, kesadaran, pemahaman, dan sanksi pajak secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. 2. Ha ditolak artinya artinya Penghasilan, pelayanan, kesadaran, pemahaman, dan sanksi pajak secara simultan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. 3.6.4.3. Koefisien Determinasi (Uji R2) Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengukur ketepatan yang paling baik dari analisis regresi berganda. Jika nilai R2 mempunyai interval antara 0 R2 1. Semakin besar R2 ( mendekati 1), semakin baik hasil untuk model regresi tersebut dan semakin mendekati 0, maka variabel independen secara keseluruhan tidak dapat menjelaskan variabel dependen. 57