Ekonodinamika Jurnal Ekonomi Dinamis Vol. 6 No. 2 Juni 2024 PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN DIGITAL MENGGUNAKAN MEDIA FACEBOOK DALAM MENINGKATKAN PEMASARAN PADA PEKERJA FREELANCE Siti Salsabila Anifa1 12110621882@students.uin-suska.ac.id1 Hendra Riofita2 hendrariofita.@uin-suska.ac.id2 1,2Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau ABSTRACT The growth of information technology and the internet has dramatically changed the way individuals search for, select, and interact with brands and products. Significant changes have occurred in consumer habits, where they now tend to research products online before making a purchase. Social media and digital search engines have become the main means for consumers to read reviews, compare products, and get recommendations before making purchasing decisions. Businesses that don't have an online presence risk missing opportunities to connect with potential customers and influence their purchasing decisions. The purpose of this research is to find out how digital marketing influences sales, marketing strategies, especially the use of Facebook in increasing marketing for freelance workers. Of the various ways of communicating that exist, Facebook is one of the communication systems currently used. Facebook is one of the social networks most widely used by Indonesian people, so it is not surprising that Facebook media can be a business opportunity as well as a product marketing tool that has great potential as an online shop. Keywords: Marketing, Digital Media, Facebook ABSTRAK Pertumbuhan teknologi informasi dan internet telah secara dramatis mengubah cara individu mencari, memilih, dan berinteraksi dengan merek dan produk. Perubahan signifikan terjadi dalam kebiasaan konsumen, di mana sekarang mereka cenderung melakukan penelitian produk secara online sebelum melakukan pembelian. Media sosial dan mesin pencari digital menjadi sarana utama bagi konsumen untuk membaca ulasan, membandingkan produk, dan mendapatkan rekomendasi sebelum mengambil keputusan pembelian. Bisnis yang tidak memiliki kehadiran online berisiko kehilangan peluang untuk terhubung dengan calon pelanggan dan memengaruhi keputusan pembelian mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana digital marketing memengaruhi penjualan, strategi pemasaran terutama penggunaan facebook dalam meningkatkan pemasaran pada pekerja freelance. Dari berbagai cara berkomunikasi yang ada, facebook adalah salah satu sistem komunikasi yang saat ini digunakan. Facebook salah satu jejaring sosial yang paling banyak digunakan olehmasyarakat Indonesia, maka tidak mengherankan apabila media Facebook dapat menjadi 263
Ekonodinamika Jurnal Ekonomi Dinamis Vol. 6 No. 2 Juni 2024 sebuah peluang bisnis sekaligus menjadi alat pemasaran produk yang sangat potensial sebagai toko online. Kata Kunci: Pemasaran, Media Digital, Facebook PENDAHULUAN Pada zaman ini, aktivitas bisnis berlangsung dalam lingkungan digital yang individu dan organisasi. menghubungkan Internet, yang merupakan jaringan komputer publik yang sangat luas, menghubungkan individu dari berbagai lapisan masyarakat dan memberikan akses ke berbagai informasi yang melimpah. Peluang baru dalam internet, pemasaran muncul memungkinkan perusahaan memberikan nilai tambah kepada pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka (Darmawan & Ekawati, 2017). Selain dalam perubahan konsumen, turut memberikan teknologi penggunaan dampak signifikan pada evolusi teknik pemasaran. Keberhasilan pemasaran yang berbasis data menjadi semakin penting. Untuk memahami kebiasaan pembelian pelanggan, bisnis harus mampu mengumpulkan serta mengevaluasi data mengenai perilaku konsumen. Dengan pemahaman yang mendalam mengenai audiens target, perusahaan dapat merancang strategi pemasaran yang lebih relevan dan berhasil. Untuk menarik perhatian dan mempertahankan minat konsumen, bisnis untuk harus memiliki menghasilkan bersifat menghibur, relevan, dan memiliki kualitas tinggi (Riofita dkk, 2023). berkat perilaku preferensi dan kemampuan konten yang Menurut Riofita (2015) manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penitipan harga, promosi serta penyaluran, gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu dalam organisasi. Pertumbuhan teknologi informasi dan internet telah secara dramatis mengubah individu mencari, memilih, dan cara berinteraksi dengan merek dan produk. Perubahan signifikan terjadi dalam kebiasaan sekarang mereka konsumen, di mana cenderung melakukan penelitian produk secara online sebelum melakukan pembelian. Media sosial dan mesin pencari digital menjadi sarana utama bagi konsumen untuk membaca ulasan, membandingkan produk, rekomendasi sebelum dan mendapatkan mengambil keputusan pembelian. Bisnis yang tidak memiliki kehadiran online berisiko kehilangan peluang untuk terhubung dengan calon pelanggan dan memengaruhi keputusan pembelian mereka. Oleh karena itu, adaptasi terhadap tren digital dan pengembangan strategi pemasaran yang sesuai dengan perilaku konsumen dalam konteks online menjadi sangat penting bagi kesuksesan bisnis dalam era digital ini (Riofita dkk, 2023). Selain perubahan dalam perilaku turut konsumen, penggunaan memberikan dampak signifikan pada evolusi teknik pemasaran. Keberhasilan pemasaran yang berbasis data menjadi semakin penting. Untuk memahami preferensi dan kebiasaan pembelian pelanggan, bisnis harus mampu mengumpulkan serta mengevaluasi data mengenai perilaku konsumen. Dengan pemahaman yang mendalam mengenai audiens target, perusahaan dapat merancang strategi pemasaran yang lebih relevan dan berhasil. Untuk menarik perhatian dan teknologi 264
Ekonodinamika Jurnal Ekonomi Dinamis mempertahankan minat konsumen, bisnis untuk harus memiliki menghasilkan bersifat menghibur, relevan, dan memiliki kualitas tinggi (Riofita dkk, 2024). kemampuan konten yang metode pemasaran yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi yang canggih, banyak pemasar menjadikan media internet sebagai sarana utama untuk memasarkan produk mereka. Penggunaan media internet dianggap lebih efektif, efisien, dan praktis, serta memudahkan dalam membangun hubungan bisnis. Aktivitas berbelanja melalui platform internet, yang dikenal sebagai online shop atau belanja online, telah menjadi tren yang populer di kalangan masyarakat dan mendapat perhatian di media sosial. Dengan hanya menggunakan perangkat komputer atau gadget yang terhubung ke internet, individu dapat menjalankan bisnis dengan menjual produk atau jasa secara online, dan konsumen dapat melakukan pemesanan dan transaksi jual-beli tanpa perlu bertatap muka langsung dengan calon konsumen (Imelda dkk, 2024). Sejak ditemukannya internet pada tahun 1969 oleh Departemen Pertahanan Amerika Serikat dimana internet yang tadinya hanya untuk keperluan militer kini berkembang sangat jauh. Internet merupakan singkatan adalah dari interconnection-networking, jaringan yang global menghubungkan jutaan hingga milyaran jaringan komputer di seluruh penjuru dunia menggunakan media komunikasi seperti satelit, telepon dan lain-lain (Komalasari & dari Seprina, bermacam-macam jenis topologi jaringan komputer yang berbeda. Di mana hal tersebut kalau tidak perkembangan internet akan seperti sekarang dan sudah mempunyai fungsi vital bagi Dengan menggunakan komunikasi 2018). Internet terdiri terbayangkan sebelumnya Vol. 6 No. 2 Juni 2024 bisa kemajuan internet, maka harus tersambung ke melakukan penyatuan dan komunikasi jaringan. Untuk itu, diperlukan standar protokol internet atau yang lebih dikenal dengan tersebut istilah TCP/IP, Hal mempunyai fungsi yang berbeda. TCP memiliki peranan untuk memastikan bahwa semua koneksi dalam jaringan berjalan dengan baik. Sedangkan IP, berfungsi untuk menjalankan transmisi paket data (pertukaran paket) dari satu komputer ke komputer lainnya. zaman. Untuk dapat Kegiatan digital marketing ini didukung dengan perkembangan produk smartphone yang luar biasa dimana handphone sekarang dilengkapi internet menambah fungsi internet tersebut. Sekarang ini hampir semua penduduk di Indonesia masing-masing mempunyai handphone. Hal ini sangat mendukung terjadinya transaksi perdagangan. Dengan mobilitas manusia yang tinggi menuntut dunia perdagangan harus mampu menyediakan layanan jasa dan barang dengan sesuai dengan instan permintaan konsumen. Salah satu bentuk bidang di teknologi perkembangan perdagangan yaitu munculnya transaksi dalam bentuk e-Commerce. dengan fasilitas Dengan hadirnya e-commerce, dunia telah mengalami revolusi digital yang tidak hanya memungkinkan konsumen untuk membeli produk dari kenyamanan rumah mereka, tetapi juga memberikan peluang yang tak terbatas bagi para pengusaha untuk menjual produk mereka ke seluruh dunia. Dalam perdagangan, perlu berbagai upaya untuk mengenalkan produk pada masyarakat secara luas dan upaya memerlukan biaya yang tinggi. Adapun peluang yang diberi E- Commerce sangat menguntungkan karena tidak diperlukan menghemat waktu dan 265
Ekonodinamika Jurnal Ekonomi Dinamis modal yang banyak untuk mempromosikan produk. E-Commerce melayani penjualan barang maupun jasa sehingga siapa saja dapat mengembangkan bisnis dan bersaing dengan menurunkan biaya operasional (Riofita dkk, 2023). E-commerce adalah dimana dalam satu website menyediakan atau dapat melakukan Transaksi secara online atau juga bisa merupakan suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan "get and deliver". E-commerce akan merubah semua kegiatan marketing dan juga biaya-biaya memangkas sekaligus operasional trading untuk (perdagangan). Adapun pendapat mengenai pengertian E-Commerce bahwa Ecommerce mengacu pada internet untuk belanja online lebih sempit dimana e- dan commerce adalah subperangkat dari E-Bisnis (Putra, 2019). Cara pembayarannya melalui transfer uang secara digital seperti melalui account paypal atau kartu credit (Jayanthi, 2018). Sedangkan E-Bisnis mengacu pada internet tapi jangkauan lebih luas. Area bisnisnya terjadi ketika perusahaan atau individu berkomunikasi dengan klien atau nasabah melalui e-mail tapi pemasaran atau penjualan di lakukan dengan internet dengan begitu dapat memberikan keuntungan berupa keamanan fleksibililtas dan efisiensi. Cara dengan melaui yaitu pembayarannya pembayaran digital secara E-Gold dan sudah di akui di seluruh dunia dalam melakukan transaksi online. Pengertian Ecommerce lainnya adalah perdagangan barang dan jasa melalui perangkat elektronik atau yang serupa dalam untuk membantu mendapatkan barang dan jasa.(Evasari, Utomo, & Ambarwati, 2019). Dengan e- kegiatan jangkauan konsumen Vol. 6 No. 2 Juni 2024 commerce menemukan segala seluruh dunia dengan cepat dan mudah. kita bisa mengakses dan informasi produk di Diantara medsos yang mempunyai fitur facebook marketplace sehingga memudahkan bagi UMKM untuk memasarkan produknya. Disamping itu di facebook mempunyai keistimewaan khusus fasilitas pembuatan grup bisnis tertentu. Hal ini sangat memudahkan bagi pemasar untuk menempatkan produknya seakurat mungkin agar lebih focus mencari pembeli. Salah satu fitur yang dimiliki Facebook untuk bisnis adalah Facebook Marketplace. Pada tahun 2018 Facebook resmi telah merilis fitur yang dapat digunakan untuk promosi atau memasarkan tersebut dinamakan Facebook Marketplace.fitur ini dimaksudkan untuk melakukan promosi atau melakukan bisnis online menggunakan Facebook. Sebab berbisnis di Facebook Marketplace memiliki berbagai keuntungan yang dapat membantu kebutuhan jual beli masyarakat dari berbagai belahan dunia. Berbeda dengan medsos lain fitur tidak Facebook Marketplace tersendiri. Facebook memerlukan akun Marketplace untuk membuat akun baru yang khusus untuk Dengan melakukan menggunakan fitur ini, dapat mengakses dan melakukan promosi hanya berbekal akun Facebook awal yang kita miliki sendiri. Hal tersebut tentu sangat membantu masyarakat karena para pengguna Facebook tidak harus untuk membuat akun lainnya. Disamping itu facebook marketplace Memiliki fitur filter yang dapat digunakan. Seperti sering dijelaskan sebelumnya fitur terbaru yang diluncurkan oleh Facebook dilengkapi sistem filter targeting. Filter dipasang dengan tujuan, agar mampu mengarah atau menyasar target lengkap adalah produk. Fitur sebagai wadah tidak mewajibkan marketplace. 266
Ekonodinamika Jurnal Ekonomi Dinamis tepat sasaran. pasar atau menjadi setidaknya meningkatkan Adanya efisiensi dalam mempromosikan barang atau produk yang mereka jual. Filter berfungsi melakukan pada pengelompokan yang marketplace dapat berupa harga, alat transportasi, jarak dan filter lainnya. analisis dalam melakukan lebih filter para pengguna terdapat Penelitian factor keberhasilan digital marketing menggunakan media social telah dilakukan oleh Rahma Yunita (2019). Hasil penelitian mereka menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh kepada pengambilan keputusan. Dan juga terdapat pengaruh keamanan terhadap keputusan pembelian secara online. tentang METODE PENELITIAN Metode penelitian yang diterapkan dalam artikel ini adalah studi literatur atau studi kepustakaan. Mardalis menekankan bahwa studi kepustakaan dapat dilaksanakan dengan menghimpun referensi dari penelitian terdahulu, yang selanjutnya dianalisis untuk membentuk suatu simpulan, seperti yang diuraikan dalam buku "Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal" (Hartanto & Dani, 2020). HASIL DAN PEMBAHASAN Pemasaran digital adalah praktek pemasaran yang menggunakan saluran distribusi digital untuk mencapai konsumen dengan cara yang relevan, personal dan cost- effective.( Astuti Dkk, 2023). Aktivitas- aktivitas pemasaran akan dilakukan secara intensif menggunakan media komputer, baik mulai dari penawaran produk, pembayaran konteks dan pemasaran, kondisi krisis global membuat banyak organisasi mulai memikirkan dan pengirimannya dalam Vol. 6 No. 2 Juni 2024 mencari metode penghematan. Tidak menjadi terbesar rahasia umum bahwa biaya organisasi selalu berasal dari biaya marketing dan tenaga kerja. Oleh sebab itu organisasi bisnis harus pandai melihat peluang melakukan aktivitas marketing yang efektif di era digital dengan biaya yang murah dan telah banyak efektif. Teknologi digital mengubah wajah dunia bisnis, termasuk aktivitas pemasaran. Meskipun pemasaran digital tidak meliputi teknik dan praktek yang masuk dalam kategori internet maketing denga cara-cara untuk mencapai target konsumen yang tidak memerlukan internet telah (mobile mengubah cara manusia dalam berbicara, berkomunikasi, bertindak, dan mengambil keputusan. Teknologi telah menjadi sangat efektif dalam memaksimalkan bottom line suatu organisasi. technology). Teknologi Kemajuan teknologi dan internet telah menghasilkan transformasi signifikan dalam bidang yang berkembang pesat mempercepat perubahan dalam teknik pemasaran untuk mengatasi tantangan yang baru muncul. Salah satu hambatan utama yang dihadapi oleh organisasi dalam era digital adalah perubahan perilaku konsumen. Di tengah masyarakat saat ini, konsumen memiliki akses lebih besar terhadap informasi dan lebih banyak pilihan dalam memilih produk atau layanan. Oleh karena perusahaan menghadapi persaingan yang semakin ketat dalam upaya mereka untuk memenangkan loyalitas dan preferensi konsumen. Pemasaran digital memberikan peluang untuk menargetkan demografi dan memungkinkan peningkatan keterlibatan saluran pelanggan melalui dengan komunikasi langsung. Selain itu, munculnya era digital juga mendorong penerapan teknik pemasaran. Era digital itu, yang lebih luas 267
Ekonodinamika Jurnal Ekonomi Dinamis pemasaran berbasis konten. Kunci untuk menarik perhatian konsumen terletak pada penyediaan konten yang relevan dan berkualitas tinggi. Perusahaan memiliki kemampuan untuk membangun kepercayaan dan menjalin hubungan yang berkelanjutan dengan konsumen melalui pengembangan konten yang menarik dan bernilai. Untuk mengatasi tantangan yang muncul dalam era harus digital, memprioritaskan seperti terhadap personalisasi, pelanggan, dan integrasi saluran pemasaran. Semua ini secara bersama-sama meningkatkan untuk berkontribusi pengalaman pelanggan dan memperkuat loyalitas konsumen. Dalam diskusi ini, kami fenomena perubahan akan menjelaskan strategi pemasaran dalam menghadapi tantangan di era digital, serta dampaknya pada perusahaan dan cara perusahaan dapat mengatasinya (Riofita dkk, 2023). organisasi juga aspek-aspek responsivitas faktor KESIMPULAN DAN SARAN Strategi bisnis untuk menggunakan sosial media terbukti berhasil. Manfaat paling besar yang bisa dirasakan adalah kemampuan untuk berkomunikasi antara penjual dan pembeli. Komunikasi melalui media sosial dapat terjadi kapan saja dan di mana saja selama 24 jam sehari. Salah satu cara untuk menarik pelanggan untuk membeli barang atau adalah dengan melakukan promosi penjualan dalam digital marketing. Promosi ini dapat memungkinkan penjual untuk terhubung dengan segmentasi produk dan memungkinkan komunikasi dua arah antara penjual dan pelanggan. jasa perusahaan ini persaingan pelaku UMKM juga akan selalu jika menggunakan metode ada akan konvensional Pada era saat serba digital dan pelaku UMKM Vol. 6 No. 2 Juni 2024 ketinggalan peningkatannya dengan pelaku UMKM yang sudah menggunakan digital dapat marketing. menerapakan untuk meningkatkan penjualan karena daya saing saat ini sangatlah banyak dan mereka juga dengan mudah mepromosikan produk atau dengan memasarkan penggunaan digital marketing. Pelaku UMKM digital marketing produk mereka DAFTAR PUSTAKA Astuti, A. W., Sayudin, S., & Muharam, A. (2023). Perkembangan Bisnis Di Era Digital. Jurnal Multidisiplin Indonesia, 2(9), 2787-2792. Darmawan, P. A. D. T., & Ekawati, N. W. (2017). Pengaruh Kepuasan Konsumen Memediasi Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dalam Berbelanja Pada Florist Online Di Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(4), 255298. Education, 4(3), 444-453 Evasari, A. D., Utomo, Y. B., & Ambarwati, D. (2019). Pelatihan Dan Pemanfaatan ECommerce Sebagai Media Pemasaran Produk UMKM Di Desa Tales Kecamatan Ngadiluwih Kabupaten Kediri. Cendekia: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(2), 75-84 Hartanto, R. S., & Dani, H. (2020). Studi pengembangan media Literatur: pembelajaran dengan software autocad. Jurnal Kajian Pendidikan Teknik Bangunan, 6(1). Hendra Riofita, Arimbi, M.Guntur Rifky, Lala Raudatul Salamah, Rona Asrita, & Siti Nurzanah. (2023). PERUBAHAN STRATEGI PEMASARAN DALAM MENGHADAPI TANTANGAN PASAR KONSUMEN DI ERA DIGITAL. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB), 1(3), 21-26. 268
Ekonodinamika Jurnal Ekonomi Dinamis Jayanthi, L. (2018). ROLE OF E- MODERN COMMERCE BUSINESS. SRM MANAGEMENT DIGEST, 6(1). Komalasari, Diny, IN Iin Seprina. and "Penerapan E-Commerce pada Toko Mawar Songket Palembang Berbasis Web." Jurnal Ilmiah Betrik, vol. 9, no. 01, 2018, Putra, A. B. P. (2019). Analisis User Experience Dan User Interface Menggunakan Metode Goms Analisis Vol. 6 No. 2 Juni 2024 Dengan Membandingkan Dua Website ECommerce. Rahma Yunita (2015). PEMASARAN SOSIAL: MELALUI DAN ANTECEDENTS CONSEQUENCES SOCIAL MEDIA MARKETING: ANTECEDENTS AND CONSEQUENC- Strategi MEDIA Riofita, Hendra. Pemasaran. : CV Mutiara Pesisir Pekanbaru Sumatra, 2015. 269