N A U K A L E K A T A T
TATAKELAKUAN KITA, KOMITMEN KITA, KOMPAK KITA " Ikatan paling penting yang menyatukan kita ialah komitmen kolektif kita terhadap integriti" Kepada pasukan kita di seluruh dunia, Kita secara kolektif memimpin perniagaan global luar biasa yang menyentuh kehidupan berjuta- juta individu setiap hari. Misi kita ialah untuk Membantu Individu Menikmati Kehidupan Di Dunia. Ini Ialah semangat kita tetapi ia tidak akan memberi apa-apa makna jika kita tidak dapat mencapai tujuan dan selaras dengan nilai kita. Kita ialah sebuah daripada syarikat yang paling pelbagai di dunia, mengambil pekerja dari lebih 78 buah negara untuk seluruh jenama kita, masing-masing dengan budaya dan DNAnya yang tersendiri. Walaupun ciri-ciri yang menjadikan setiap jenama dan pekerja kita unik, ikatan paling penting yang menyatukan kita ialah komitmen kolektif terhadap integriti. Komitmen ini wujud dalam nilai teras kita menuntut kita memiliki tindakan dan keputusan kita. Tatakelakuan ialah asas komitmen kita. Ia lebih daripada panduan mengenai undang-undang dan standard etika kita. Ia adalah padat, perjanjian antara anda dan masyarakat kita. Dari satu sudut, ia memberitahu anda perkara yang boleh anda harapkan daripada syarikat dan rakan sekerja anda dan sebaliknya pula, ia memberitahu anda perkara yang syarikat dan saya harapkan daripada anda. Setiap orang bertanggungjawab secara peribadi untuk mematuhi Tatakelakuan tersebut dan ia bermula dengan saya. Saya menggalakkan anda membacanya dengan teliti, memastikan anda memahami perkara yang saya minta daripada anda sebagai seorang pekerja. Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai komitmen kita atau Tatakelakuan itu, jangan teragak-agak untuk bertanya pengurus anda, Pegawai Pematuhan, Duta Etika, atau saya. Ia penting bagi saya bahawa jika anda melihat sesuatu yang tidak betul berlaku, anda akan bersuara. Kita berjanji akan menyediakan persekitaran selamat yang menyokong kepercayaan dan ketelusan untuk anda. Kita tidak akan bertolak ansur terhadap tindakan balas terhadap sesiapa yang mengemukakan kebimbangan dengan niat yang baik. Terima kasih atas dedikasi, usaha keras dan komitmen yang berterusan untuk memupuk budaya berintegriti tinggi dan menghayati moto dan slogan, Hasil yang Diingini Dengan Cara yang Betul. Glenn Fogel Ketua Pegawai Eksekutif 2 | TATAKELAKUAN
NILAI-NILAI KITA PELBAGAI PENGALAMAN UNTUK SEMUA. Kita percaya bahawa dengan merasai pengalaman dunia yang lebih mudah, kita juga memainkan peranan untuk menjadikan kemanusiaan dengan lebih baik. INOVASI YANG BERTERUSAN. Kita tidak sepatutnya berasa berpuas hati dengan keadaan yang sedia ada, mulakan hari anda setiap hari dengan soalan ini - bagaimanakah kita akan berinovasi pada hari ini? PERBEZAAN MEMBERI KITA KEKUATAN. Kita benar-benar komited kepada pelbagai idea, individu dan pengalaman. INTEGRITI MUTLAK. Walaupun kita berkomited untuk memenangi pelanggan dan rakan kongsi kita namun kita akan sentiasa berusaha untuk melakukan perkara yang betul dan mencapai kejayaan dengan integriti dan bertanggungjawab. JUMLAHNYA LEBIH BESAR DARIPADA BAHAGIAN KITA. Kekuatan kita terletak pada warga kerja kita dan kejayaan bergantung kepada keupayaan kita untuk bekerja sebagai satu pasukan bagi mencapai kejayaan dalam misi kita untuk membantu pelanggan kita merasai pengalaman dunia. 3 | TATAKELAKUAN
4 HASIL YANG DIINGINI CARA DENGAN YANG BETUL Booking Holdings ialah penyedia perkhidmatan pelancongan dan perkhidmatan berkaitan dalam talian yang terkemuka di dunia, disediakan kepada pengguna dan rakan kongsi tempatan di lebih daripada 220 buah negara dan wilayah melalui enam jenama utama: KAYAK, Priceline, Agoda, BookingGo dan OpenTable. | TATAKELAKUAN KANDUNGAN Pengenalan ... 5 Pelaporan dan Penyiasatan ... 9 Perasaan Hormat di Tempat Kerja ... 13 Anti -Sogokan dan Anti Rasuah ... 17 Integriti dan Pelaporan Kewangan ... 20 Hadiah dan Konflik Kepentingan ... 23 Persaingan Adil/Antitrust ... 28 Perdagangan Antarabangsa ... 30 Perdagangan Orang Dalam ... 32 Privasi dan Keselamatan Data ... 34 Perlindungan Aset Syarikat ... 36 Urus Niaga Adil ... 39 Media Sosial dan Komunikasi Awam ... 41 Kesimpulan ... 43 Sila ambil perhatian mengenai pemilihan gambar dalam Tatakelakuan: Gambar halaman pemisah dipilih kerana ia menampilkan individu, termasuk pekerja kita yang menikmati beberapa lokasi mengagumkan apabila kita menyediakan kemudahan penginapan, penerbangan, tempahan restoran dan kereta sewa.
5 PENGENALAN Saya tidak pernah berada di mana-mana tetapi Tokyo ialah permulaannya #tokyostreet #awestrucked TOK YO, JEPUN | TATAKELAKUAN
6 TUJUAN TATAKELAKUAN KITA Kita berkomited untuk menjalankan perniagaan secara beretika, secara sah dan dalam melaksanakan misi kita untuk mencapai hasil yang diingini dengan cara yang betul. Tatakelakuan ini ("Tatakelakuan") meringkaskan keperluan undang-undang, etika dan kawal selia serta dasar yang mentadbir urus perniagaan global kita di beberapa kawasan yang penting. Tatakelakuan ini juga mengandungi maklumat mengenai cara untuk melaporkan kemungkinan pelanggaran atau mendapatkan bimbingan tambahan apabila diperlukan. Tatakelakuan ini tidak bertujuan untuk meliputi setiap isu atau situasi yang mungkin anda hadapi. Sebaliknya, ia bertujuan untuk digunakan sebagai panduan berhubung dengan Dasar Syarikat yang lebih terperinci, Buku Panduan Pekerja anda dan penilaian terbaik anda. Jika anda tidak pasti mengenai cara mengendalikan situasi tertentu, bertanyalah sebelum bertindak dan berbincang dengan pengurus anda atau seorang daripada sumber yang diterangkan dalam Tatakelakuan ini. SKOP TATAKELAKUAN KITA Penting untuk anda membaca Tatakelakuan ini dan mematuhi prinsip- prinsipnya. Tatakelakuan kita adalah untuk setiap orang yang bekerja dengan atau untuk mana-mana Syarikat Booking Holdings. Ini termasuk KAYAK, Priceline, Agoda, BookingGo, OpenTable dan setiap anak syarikatnya (setiap satu yang mungkin secara individu dan kolektif dirujuk sebagai "Syarikat" atau "Booking Holdings"). Semua pengarah, pegawai dan pekerja Syarikat, yang berada di mana-mana sahaja, diharapkan untuk mengetahui dan memahami Tatakelakuan ini dan mematuhi prinsip-prinsip dan prosedur- prosedur yang telah ditetapkan. | TATAKELAKUAN KEWAJIPAN KITA Kita ialah sebuah syarikat global yang komited dalam melakukan operasi dengan mematuhi semua undang-undang yang berkenaan di dalam setiap negara yang kita jalankan perniagaan. Mencapai hasil menerusi cara yang melanggar undang-undang atau tidak beretika tidak boleh diterima. Kita menjangkakan anda untuk tidak melakukan apa-apa tindakan yang menjejaskan komitmen kita terhadap integriti - kita lebih rela kehilangan perniagaan daripada memperolehnya dengan cara yang tidak wajar. Lembaga Pengarah telah menggunakan Tatakelakuan ini untuk memastikan: 4 Kelakuan yang jujur dan beretika, termasuk urus niaga yang adil dan menangani konflik kepentingan secara beretika 4 Pematuhan terhadap undang-undang yang berkenaan dan undang- undang serta peraturan kerajaan 4 Pencegahan salah laku Kita menjangkakan anda untuk tidak melakukan apa-apa tindakan yang menjejaskan komitmen kita terhadap integriti - kita lebih rela kehilangan perniagaan daripada memperolehnya dengan cara yang tidak wajar.
7 HASIL YANG DIINGINI DENGAN CARA YANG BETUL Mengukur KEPERCAYAAN Model Membuat Keputusan Beretika FIKIRKAN tentang dilema etika BACA bahagian Tatakelakuan dan/atau polisi yang berkenaan MEMAHAMI risiko dan kesannya BERCAKAP kepada individu yang betul dan minta panduan AMBIL TINDAKAN untuk menyelesaikan dilema etika Jika anda pernah menghadapi situasi ketika anda tidak pasti sama ada tindakan tersebut betul, tanyakan soalan-soalan berikut kepada diri anda: 01 02 03 04 Adakah tindakan ini mengikut lunas undang-undang? Adakah tindakan ini perkara yang betul untuk dilakukan? Adakah tindakan ini selaras dengan Tatakelakuan kita? Adakah anda berasa tidak bersalah jika tindakan anda didedahkan dalam berita? Kepada rakan sekerja anda? Kepada keluarga anda? Jika anda tidak boleh menjawab "ya" kepada semua soalan ini, maka bertanyalah sebelum bertindak! KLIK UNTUK BESARKAN | TATAKELAKUAN MANAKAH UNDANG- UNDANG YANG DIGUNA PAKAI? Kita menjalankan perniagaan di lebih daripada 220 buah negara dan wilayah di seluruh dunia. Oleh yang demikian, operasi kita tertakluk kepada undang-undang daripada banyak negara, wilayah, negeri dan majlis perbandaran serta organisasi seperti Kesatuan Eropah. Sifat e-dagang yang merentasi sempadan yang secara umumnya, mendatangkan cabaran penting kepada kita semua untuk memahami cara undang-undang ini digunakan untuk operasi dan perniagaan kita. Rujukan dalam Tatakelakuan ini dan dalam dasar syarikat jenama lain, kepada undang-undang di Amerika Syarikat dan di negara - negara lain di tempat kita menjalankan perniagaan, menggambarkan realiti bahawa kita sebenarnya merupakan sebuah syarikat global yang dikawal selia oleh banyak undang- undang yang berbeza pada masa yang sama. Dalam beberapa keadaan, mungkin berlaku konflik antara undang-undang yang berkenaan dari dua atau lebih banyak negara. Apabila anda menghadapi atau mengesyaki berlakunya konflik yang sedemikian, ia adalah sangat penting untuk anda merujuk Pegawai Pematuhan & Etika atau Jabatan Undang-undang anda untuk mendapatkan panduan.
8 MENJAWAB PERTANYAAN KERAJAAN Sekali-sekala kita menerima pertanyaan daripada agensi kerajaan yang bertanggungjawab menguatkuasakan undang-undang. Kita akan menjawab dengan benar, segera dan tepat kepada permintaan untuk maklumat oleh kerajaan yang sewajarnya dan sah demi semangat kerjasama dan ketelusan. Jika anda dihubungi oleh agensi kerajaan, ia penting agar anda dapat menghubungi Pegawai Pematuhan atau Jabatan Undang-undang dengan segera sebelum bertindak, melainkan jika diarahkan sebaliknya oleh penguat kuasa undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan. Jenama syarikat anda mungkin mempunyai dasar yang khusus berhubung lawatan tapak, serbuan waktu fajar atau permintaan untuk maklumat daripada agensi kerajaan. Pastikan anda tahu dan faham tentang dasar ini. Kita akan menjawab dengan benar, segera dan tepat kepada permintaan untuk maklumat oleh kerajaan yang sewajarnya dan sah demi semangat kerjasama dan ketelusan. | TATAKELAKUAN HASIL YANG DIINGINI DENGAN CARA YANG BETUL Kewajipan etika kita sebagai pekerja adalah untuk: ƒ Mengetahui prinsip-prinsip Tatakelakuan ini ƒ Membuat keputusan yang selaras dengan Tatakelakuan ƒ Berwaspada dan mematuhi undang-undang serta peraturan bidang kuasa di tempat kita/anda menjalankan perniagaan ƒ Melaporkan sebarang pelanggaran atau tindakan yang tidak selaras dengan Tatakelakuan ini Sekiranya anda tidak pasti, tanyalah sebelum bertindak! ...dan sila sentiasa lengkapkan latihan pematuhan dalam talian dan secara peribadi anda tepat pada masanya! Ia merupakan bahagian penting komitmen kita untuk mendapatkan Hasil yang Diingini Dengan Cara yang Betul. PARA PENGURUS MEMPUNYAI TANGGUNGJAWAB TAMBAHAN UNTUK: ƒ Menggalakkan pematuhan Tatakelakuan di kalangan pekerja di bawah seliaan anda, dengan memberi teladan yang baik ƒ Memupuk, melahirkan dan memberi ganjaran terhadap budaya kebertanggungjawapan dan integriti ƒ Memantau pematuhan Tatakelakuan oleh pekerja seliaan anda ƒ Menguatkuasakan Tatakelakuan secara konsisten ƒ Memastikan kawalan pematuhan yang sesuai dilaksanakan dalam jabatan atau organisasi anda ƒ Menggalakkan para pekerja untuk melaporkan isu dengan niat yang baik ƒ Memastikan bahawa pendirian toleransi sifar Syarikat tentang tindakan balas terhadap pemberi maklumat yang melaporkan dengan niat baik diperhatikan dan dikuatkuasakan dengan ketat
PELAPORAN DAN PENYIASATAN Ikat tali pinggang keledar anda! #camelindesert #humpycamels #bucketlisted ERG CHEBBIS, MAGHRIBI 9 | TATAKELAKUAN
10 PELAPORAN DAN PENYIASATAN Sekiranya anda menyedari sebarang perkara yang melanggar atau kelihatan seperti melanggar Tatakelakuan ini atau mana-mana undang-undang yang berkenaan, anda bertanggungjawab (setakat yang dibenarkan oleh undang- undang yang berkenaan) untuk melaporkan isu tersebut dengan segera. Walaupun anda tidak mempunyai semua butiran, laporan segera adalah amat penting supaya kakitangan yang wajar boleh menyiasat isu tersebut, mendedahkan semua fakta dan menentukan jika pelanggaran sebenarnya telah berlaku. Ia bukan sahaja membantu mengelakkan mana-mana pelanggaran lagi, tetapi ia juga membantu untuk memelihara bukti dan melindungi pekerja, pegawai, pengarah kita dan Syarikat terhadap apa-apa salah laku selanjutnya. Selagi anda percaya dengan sewajarnya bahawa pelanggaran telah berlaku, anda melakukan perkara yang betul. Kita mempunyai pendirian toleransi sifar atas tindakan balas terhadap pemberi maklumat yang melaporkan dengan niat yang baik. Membuat pengakuan "niat yang baik" bermakna mempunyai kepercayaan yang jujur dan ikhlas mengenai perkara yang didakwa. Lebih khusus lagi, ia memerlukan (i) tidak dikompromikan oleh niat jahat atau motif kepentingan lain dan (ii) ketiadaan perancangan untuk menipu, memanipulasi atau menganiayai sesuatu agenda atau tujuan, selain daripada siasatan yang jujur terhadap perkara yang dikatakan. Kita telah mewujudkan beberapa cara untuk melaporkan isu supaya anda boleh memilih apa sahaja jalan yang paling selesa bagi anda. Tidak kira pilihan mana yang anda pilih, isu anda akan dilayan secara sensitif dan serius. Selain itu, Syarikat akan berusaha untuk melayani semua laporan dengan tahap kerahsiaan dan perlindungan yang sama jika situasi membenarkannya dan/atau selaras dengan undang-undang yang berkenaan. | TATAKELAKUAN SUMBER Jika anda mempunyai soalan mengenai Tatakelakuan ini atau ingin melaporkan apa-apa tanggapan salah laku, anda boleh menghubungi satu daripada sumber berikut: Pengurus atau penyelia anda Wakil Sumber Manusia tempatan anda Duta Etika tempatan anda Jabatan Undang-undang tempatan anda Pegawai Pematuhan & Etika tempatan anda Pegawai Pematuhan & Etika Global Ketua Pegawai Undang-undang Talian Penting Pematuhan: Tanpa mengira di mana anda berada, jika anda mempunyai kebimbangan berkaitan dengan perakaunan, kawalan dalaman, hal-hal pengauditan, penyimpanan rekod kewangan, jenayah perbankan atau kewangan, sogokan dan rasuah atau antitrust dan persaingan, anda boleh memaklumkan terus kepada Pegawai Pematuhan & Etika Global atau Jabatan Audit Dalaman dengan menggunakan Talian Penting Pematuhan: akan memaklumkan kepada Jawatankuasa Audit Lembaga Pengarah Booking Holdings atau sesiapa yang anda rasa selesa untuk mengutarakan isu bagi pihak anda. Sekiranya anda ingin membuat aduan kepada Jawatankuasa Audit, sila rujuk kepada Prosedur Pengendalian aduan Jawatankuasa audit.
11 TALIAN PENTING PEMATUHAN Talian Penting Pematuhan ialah sumber berasaskan web dan telefon yang diaktifkan, selamat dan bebas untuk membangkitkan kebimbangan terhadap kesalahan atau salah laku etika. Talian Penting Pematuhan kita menawarkan: 4 Pelaporan sulit dan pilihan untuk terus merahsiakan nama 4 Pilihan pelaporan telefon (bebas tol) dan berasaskan web dalam 12 bahasa 4 Akses untuk 24-jam/7 hari seminggu 4 Keupayaan untuk membuat susulan terhadap kebimbangan anda walaupun jika anda memilih untuk kekal tanpa nama Anda boleh melaporkan kebimbangan anda secara tanpa nama menerusi Talian Penting Pematuhan di tempat-tempat yang mempunyai undang- undang tempatan yang membenarkannya. Namun, sila ingat bahawa dalam sesetengah keadaan, adalah sukar atau mustahil bagi pihak Syarikat untuk menyiasat dengan teliti laporan yang telah dibuat tanpa nama. Oleh itu, kita menggalakkan anda untuk berkongsi identiti anda dan memastikan anda bahawa Syarikat akan berusaha untuk melayani semua laporan dengan tahap kerahsiaan dan perlindungan yang sama jika situasi membenarkannya dan/atau selaras dengan undang-undang yang berkenaan. Kita menghargai input maklumat daripada anda dan menggalakkan anda untuk melaporkan apa-apa kebimbangan dalam tatakelakuan perniagaan. Semua kebimbangan akan dianggap serius dan tindakan balas terhadap sesiapa yang mengemukakan kebimbangan atau dakwaan dengan niat yang baik adalah dilarang. APAKAH YANG AKAN BERLAKU SELEPAS SAYA MELAPORKAN ISU? Kami mengambil serius terhadap dakwaan salah laku dan pelanggaran terhadap Kod ini. Apabila isu dilaporkan kepada Syarikat, kita akan bertanggungjawab dengan segera dan berusaha untuk mengekalkan kerahsiaan pekerja yang melaporkan aktiviti yang menyalahi undang- undang atau pelanggaran Tatakelakuan, seperti yang dibenarkan oleh undang-undang. | TATAKELAKUAN Semua kebimbangan akan dianggap serius dan tindakan balas terhadap sesiapa yang mengemukakan kebimbangan atau dakwaan dengan niat yang baik adalah dilarang. Semua pelanggaran yang dilaporkan akan disiasat secara rahsia, menyeluruh dan objektif. Untuk memastikan bahawa semua fakta telah ditemui dan dianalisis dengan betul, semua pekerja mempunyai tanggungjawab untuk memberikan kerjasama mereka dalam penyiasatan dalaman dan luaran. Pihak Syarikat akan mengambil tindakan disiplin dan pencegahan yang sewajarnya, sehingga dan termasuk pemecatan, di mana pelanggaran Tatakelakuan atau undang-undang yang ditentukan telah berlaku. Sekiranya berlaku jenayah atau pelanggaran undang-undang serius yang lain, Syarikat akan memaklumkan pihak berkuasa kerajaan yang sewajarnya. Dalam kebanyakan kes, pihak Syarikat akan cuba memberikan kemas kini hasil siasatan kepada pekerja yang terlibat dalam mana-mana penyiasatan dalaman atau luaran. Selain itu, Pegawai Pematuhan & Etika Global akan melaporkan secara berkala semua penyiasatan Tatakelakuan yang belum selesai dan keputusan akhir Tatakelakuan, termasuk tindakan disiplin yang diambil, kepada pengurusan kanan dan Jawatankuasa Audit Lembaga Pengarah.
12 PENDIRIAN TIDAK MEMBALAS KITA Pekerja yang melaporkan kesalahan membantu melaksanakan khidmat yang penting kepada Syarikat dan Syarikat tidak akan bertoleransi terhadap tindakan balas dalam bentuk keputusan pekerjaan yang buruk (termasuk pengasingan, penurunan pangkat, penggantungan, kehilangan manfaat, ancaman, gangguan atau diskriminasi) terhadap anda kerana membangkitkan kebimbangan dengan niat yang baik. Ia adalah pelanggaran Tatakelakuan bagi Syarikat atau pekerjanya untuk bertindak balas terhadap rakan sekerja disebabkan oleh laporan dengan niat baik atau kerjasama mereka dengan mana-mana siasatan berikutnya. Membuat pengakuan "niat yang baik" bermakna mempunyai kepercayaan yang jujur dan ikhlas mengenai perkara yang didakwa. Lebih khusus lagi, ia memerlukan (i) tidak dikompromikan oleh niat jahat atau motif kepentingan lain dan (ii) ketiadaan perancangan untuk menipu, memanipulasi atau menganiayai sesuatu agenda atau tujuan, selain daripada siasatan yang jujur terhadap perkara yang dikatakan. | TATAKELAKUAN Setiap syarikat jenama akan melindungi pemberi maklumat dan pelapor yang berniat baik daripada tindakan balas dan lawan balas, dan akan mengambil tindakan disiplin yang sewajarnya kepada sesiapa yang bertindak balas. Walau bagaimanapun, mana-mana laporan dengan niat yang tidak baik boleh menyebabkan hukuman disiplin dikenakan, sehingga dan termasuk pemecatan. DUTA ETIKA Syarikat jenama tertentu mempunyai Program Duta Etika untuk melanjutkan capaian fungsi pematuhan & etika. Terdapat lebih daripada 600 orang Duta Etika pada seluruh jenama. Duta Etika ialah rakan pekerja yang dilatih secara khusus untuk (i) berfungsi sebagai sumber tempatan atau jabatan bagi pekerja tentang cara menanyakan soalan atau melaporkan kebimbangan; (ii) bertindak sebagai orang tengah antara fungsi pematuhan dan pejabat atau jabatan tempatan (iii) mewujudkan kesedaran dan membantu menanamkan Tatakelakuan, nilai dan dasar kita dengan lebih mendalam ke dalam organisasi secara setempat dan dalam jabatan. Sekiranya anda berminat untuk menjadi Duta Etika, sila berbincang dengan Pegawai Pematuhan syarikat jenama anda untuk mengetahui lebih lanjut mengenai program ini dan melihat jika anda layak untuk menjadi Duta Etika di lokasi atau jabatan anda.
PERASAAN HORMAT DI TEMPAT KERJA Perjalanan yang mustahil ialah perjalanan yang anda tidak pernah mulakan Perjalanan yang mustahil ialah perjalanan yang anda tidak pernah mulakan #journeybegins #norwegianmountains #journeyneverends #glenthebookinggoguru #thanksbookinggo GUNUNG GANANG NORWAY 13 | TATAKELAKUAN
14 KEPELBAGAIAN DAN PERANGKUMAN Para pekerja kita ialah aset dan kekuatan kita yang terbesar dan kita menghargai setiap pekerja atas sumbangan mereka kepada kejayaan kita. Kita menjalankan operasi di lebih daripada 70 buah negara. Demi mengekalkan sifat global syarikat dan perniagaan, kita berusaha untuk bekerja selaras dengan budaya tempatan dan adat perniagaan selagi tidak bertentangan dengan Tatakelakuan kita dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Kepelbagaian tenaga kerja kita menyumbang kepada kejayaan kita melalui idea, sudut pandangan, bakat dan nilai yang unik. Kita cuba memupuk persekitaran kerja yang mana semua individu mempunyai peluang yang sama dan dilayan dengan rasa hormat dan bermaruah. Pengambilan pekerja adalah berdasarkan pada merit dan kelayakan individu yang berkaitan dengan kecekapan profesional. Kita mengiktiraf dan menghargai sumbangan para pekerja yang mempunyai pelbagai pengalaman dan latar belakang. Kita berusaha mewujudkan pasukan global yang mencerminkan kepelbagaian masyarakat yang kita berkhidmat dan memerlukan syarikat mengambil budaya dan tenaga kerja yang terangkum. Syarikat menyokong dan mematuhi semua undang- undang dan peraturan yang mentadbir urus amalan pengambilan pekerja kita dan melarang apa-apa bentuk diskriminasi yang menyalahi undang-undang. Kepelbagaian tenaga kerja kita menyumbang kepada kejayaan kita melalui idea, sudut pandangan, bakat dan nilai yang unik. | TATAKELAKUAN HASIL YANG DIINGINI DENGAN CARA YANG BETUL Kita tidak melakukan diskriminasi yang menyalahi undang-undang. Kita menilai semua pekerja dan bakal pekerja berdasarkan pada merit dan kelayakan mereka dan tidak pernah pada ciri-ciri individu, seperti: ƒ Bangsa ƒ Kurang Upaya ƒ Warna kulit ƒ Orientasi seksual/identiti jantina ƒ Agama ƒ Perkhidmatan ketenteraan/ ƒ Jantina gabungan/ status veteran ƒ Negara asal ƒ Sebarang ciri yang mungkin ƒ Umur dilindungi oleh dasar Syarikat ƒ Status perkahwinan kita atau undang-undang ƒ Kehamilan/kelahiran dan keadaan perubatan yang berkaitan KOMITMEN KITA TERHADAP KEWARGANEGARAAN YANG BAIK Kita mempunyai sejarah kejayaan melalui amalan perniagaan yang jujur dan adil merentasi setiap jenama. Kita tidak mendapatkan kelebihan untuk bersaing menerusi cara yang melanggar undang-undang atau tidak beretika. Kita menghargai kewarganegaraan yang baik dan bertanggungjawab serta melarang mana-mana kelakuan atau tindakan yang boleh menjejaskan reputasi kita. Kita percaya dalam melayan orang lain secara berperikemanusiaan dan tidak mengeksploitasi kelemahan orang lain. Kita tidak terlibat dalam pemerdagangan manusia, penghambaan, buruh kanak-kanak haram atau pekerja tanpa permit.
15 TINGKAH LAKU DI TEMPAT KERJA, GANGGUAN DAN BULI Semua para pekerja kita mempunyai hak untuk bekerja di dalam persekitaran yang mana mereka berasa dihormati, selamat dan terjamin. Kita menjangkakan semua pekerja menghormati hak ini dan bertindak secara profesional. Kita tidak bertolak ansur dengan penggunaan komen yang menghina, menyakitkan, mengancam atau kesat. Semua pekerja harus menyedari dan menghormati kepelbagaian sudut pandangan, kepercayaan dan nilai semua rakan sekerja kita dan hendaklah menahan diri daripada menyatakan atau memajukan pendapat mengenai topik sensitif seperti politik atau agama yang tidak berkaitan dengan tempat kerja, yang memberi kesan negatif terhadap tempat kerja atau yang mengganggu keupayaan anda atau rakan sekerja untuk melakukan pekerjaan anda. HASIL YANG DIINGINI DENGAN CARA YANG BETUL Melayani orang lain dengan hormat, mulia dan berbudi bahasa. Tindakan yang boleh dianggap sebagai gangguan termasuk: ƒ Komen atau jenaka yang menyakitkan atau tidak wajar berlaku di tempat kerja ƒ Membuli ƒ Sentuhan atau gerak isyarat ƒ Apa-apa bentuk ancaman secara lisan atau fizikal ƒ Gambar atau teks yang jelas, menghina atau tidak sesuai untuk tempat kerja fizikal yang tidak dialu-alukan ƒ Mewujudkan persekitaran kerja yang bermusuhan atau menakutkan, termasuk yang mana pekerja mungkin didorong untuk terlibat dalam amalan kerja yang tidak wajar demi "menyesuaikan diri" ƒ Pendahuluan atau permintaan pertolongan dalam bentuk seksual ƒ Penghinaan perkauman atau etnik | TATAKELAKUAN Syarikat melarang apa-apa jenis ancaman, buli atau gangguan yang menyalahi undang-undang termasuk gangguan emosi, fizikal atau seksual. Sekiranya anda merasakan anda telah diganggu atau didiskriminasikan, anda harus menghubungi pengurus tempatan atau wakil Sumber Manusia tempatan anda dengan segera supaya tindakan segera dan pembetulan boleh diambil. Ingatlah bahawa kita tidak akan bertoleransi terhadap apa-apa tindakan balas yang diambil kepada sesiapa yang mengemukakan kebimbangan mengenai gangguan dan diskriminasi atau aduan dengan niat yang baik. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang topik ini, sila rujuk Buku Panduan Pekerja anda. Kita mendefinisikan "gangguan" sebagai apa-apa bentuk kelakuan yang tidak diingini berlaku secara lisan, bukan lisan atau fizikal, dengan bertujuan atau akibat menjatuhkan maruah seseorang, khususnya apabila mewujudkan persekitaran yang menakutkan, bermusuhan, merendahkan, memalukan atau menyinggung perasaan. Menghormati para pekerja merangkumi komitmen kita terhadap tempat kerja selamat yang bebas daripada bahaya ke atas manusia dan persekitaran. Jika anda bimbang tentang kesihatan anda atau keselamatan di tempat kerja, sila hubungi pengurus anda dengan segera. "Membuli di tempat kerja" bermaksud tingkah laku yang menyakitkan melalui cubaan yang berdendam, kejam, berniat jahat atau memalukan untuk melemahkan seseorang individu atau kumpulan pekerja.
KESELAMATAN TEMPAT KERJA Kita tidak bertolak-ansur terhadap penggunaan dadah. Bekerja di bawah pengaruh dadah terlarang atau alkohol boleh mewujudkan keadaan bekerja yang tidak selamat kepada anda dan mereka di sekeliling anda. Para pekerja yang telah menyaksikan atau mempunyai kebimbangan bahawa rakan sekerja mungkin terlibat dalam penyalahgunaan dadah atau alkohol di dalam skop kerja mereka, harus menghubungi pengurus atau wakil Sumber Manusia mereka. Selain itu, sila rujuk Dasar Dadah dan Alkohol jenama atau Buku Panduan Pekerja anda untuk panduan selanjutnya. Kita melarang semua tindakan keganasan dan tingkah laku yang mengancam di tempat kerja. Memiliki senjata termasuk pisau atau senjata api adalah dilarang di premis Syarikat. Jika Syarikat menentukan bahawa seorang pekerja telah bertindak ganas atau berkelakuan dengan cara yang mengancam atau tidak wajar, tindakan disiplin yang sewajarnya akan diambil dan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sewajarnya mungkin akan dihubungi. Melaporkan apa-apa tingkah laku atau aktiviti yang menjejaskan kesihatan dan keselamatan pekerja atau tempat kerja kepada pengurus setempat anda dengan segera. Melaporkan apa-apa tingkah laku atau aktiviti yang menjejaskan kesihatan dan keselamatan pekerja atau tempat kerja kepada pengurus setempat anda dengan segera. Jika anda merasakan bahawa anda atau orang lain berada dalam keadaan cemas, anda hendaklah menghubungi pihak berkuasa tempatan/perkhidmatan kecemasan. 16 | TATAKELAKUAN
17 ANTISOGOKAN DAN ANTIRASUAH Golden Gate, terima kasih atas sokongan anda #bridgepuns #powerpose JAMBATAN GOLDEN GATE, SAN FRANCISCO, CALIFORNIA, AMERIK A SYARIK AT | TATAKELAKUAN TEMBOK BESAR, CHINA
18 LARANGAN SOGOKAN Terdapat toleransi sifar terhadap mana-mana bentuk sogokan atau rasuah. Kita menjalankan perniagaan di seluruh dunia dan tertakluk pada beberapa undang-undang yang melarang dengan ketat tindakan menawarkan, memberi atau membenarkan pembayaran mana-mana bentuk sogokan. Kebanyakan undang-undang ini melarang anda untuk menerima sogokan (atau rasuah) berhubung dengan tatakelakuan perniagaan kita. Memandangkan skop multinasional undang-undang ini, menjadi dasar Syarikat untuk mematuhi secara yang tersirat dan tersurat semua perundangan antisogokan yang berkenaan, termasuk Akta Amalan Rasuah Asing Amerika Syarikat (FCPA) dan Akta Sogokan UK 2010 (UK Bribery Act). Disebabkan oleh undang- undang yang rumit dalam kawasan ini, kita telah membangunkan Dasar AntiSogokan dan Rasuah Global untuk memberikan anda bimbingan lanjut mengenai perkara yang diharapkan oleh kita daripada semua pekerja dan pihak ketiga berhubung dengan topik ini. Namun, prinsip-prinsip berikut harus menjadi panduan anda: Terdapat toleransi sifar terhadap mana-mana bentuk sogokan atau rasuah. | TATAKELAKUAN MEMBERI DAN MENAWARKAN BAYARAN YANG TIDAK WAJAR: Pekerja tidak boleh memberi, menawarkan atau membenarkan apa-apa nilai kepada pegawai kerajaan atau pihak persendirian (contohnya vendor, pembekal, kontraktor, pelanggan atau wakil) bagi tujuan memperoleh atau mengekalkan perniagaan atau mendapatkan pengaruh, layanan lebih baik atau apa-apa kelebihan lain untuk Syarikat. Larangan ini meliputi lebih daripada membuat bayaran kepada pegawai kerajaan dan termasuk membuat bayaran kepada wakil perniagaan komersial swasta yang menjalankan perniagaan dengan kita. "Pegawai kerajaan" ialah sesiapa sahaja yang bertindak dalam bidang kuasa rasmi bagi pihak kerajaan asing, agensi, jabatan, pihak berkuasa kawal selia atau perantaraan. Istilah ini ditakrifkan secara longgar dan juga termasuk pekerja kerajaan kebangsaan, negeri atau tempatan, calon politik, parti politik, pegawai parti politik, pekerja perusahaan milik kerajaan atau perusahaan milik negara (termasuk penerbangan kebangsaan atau hotel milik kerajaan) dan pekerja/wakil kuasi-awam atau antarabangsa, organisasi bukan kerajaan seperti Bangsa-Bangsa Bersatu dan Palang Merah. MEMINTA DAN MENERIMA BAYARAN YANG TIDAK WAJAR: Para pekerja syarikat juga dilarang daripada menerima atau meminta sesuatu yang berharga secara tidak wajar, secara langsung atau tidak langsung daripada pihak ketiga seperti vendor, pembekal, kontraktor atau wakil pelanggan. Anda dilarang melakukannya sama ada secara langsung atau tidak langsung. Pekerja tidak akan ditegur kerana enggan membayar sogokan, tanpa mengambil kira impak yang teruk pada hasil, jualan atau aspek perniagaan kita yang lain. Akibat dan kesan buruk daripada sogokan dan rasuah yang merosakkan adalah jauh lebih besar daripada mana-mana persepsi manfaat jangka pendek. Pelanggaran undang-undang antisogokan termasuk FCPA dan Akta Sogokan UK adalah amat serius dan boleh mengakibatkan hukuman jenayah dan sivil terhadap Syarikat, pengarah, pegawai dan pekerja individu. Penalti ini boleh termasuk dikenakan denda yang tinggi dan dipenjarakan.
19 BUKU DAN REKOD YANG TEPAT Semua pekerja mesti merekodkan bayaran dan pampasan lain dalam buku, rekod dan akaun syarikat jenama mereka tepat pada masanya dan dengan butiran yang munasabah. Tiada akaun yang disembunyikan atau tidak direkodkan untuk apa-apa tujuan. Kemasukan yang palsu, mengelirukan, tidak lengkap, tidak tepat atau tiruan ke dalam buku dan rekod adalah dilarang. Dana peribadi mungkin tidak digunakan untuk mencapai perkara yang dilarang oleh dasar Syarikat ini dan yang lain. Kemasukan yang palsu, mengelirukan, tidak lengkap, tidak tepat atau tiruan ke dalam buku dan rekod adalah dilarang. | TATAKELAKUAN BERURUSAN DENGAN EJEN PIHAK KETIGA Undang-undang antisogokan melarang Syarikat daripada mengambil ejen pihak ketiga bekerja untuk membuat bayaran rasuah bagi pihak kita. Undang- undang antisogokan menganggap kelakuan sedemikian sebagai jenayah, bukan sahaja di mana Syarikat menyedari tentang kelakuan sedemikian tetapi juga dalam keadaan di mana ia boleh sewajarnya membawa kesimpulan bahawa Syarikat mengetahui atau seharusnya telah mengetahui yang bayaran sedemikian akan dibuat. Oleh itu, ia adalah penting untuk setiap ejen pihak ketiga kita memahami bahawa mereka dilarang keras daripada membayar atau menerima apa-apa sogokan (yang termasuk bayaran pemudah, mempercepatkan atau "pelancar") bagi pihak kita. Lantas, semua ejen pihak ketiga Syarikat yang bertindak bagi pihak kita mesti diperiksa dengan teliti, menjalani segala usaha yang wajar dan dimaklumkan mengenai harapan pihak Syarikat bahawa mereka perlu mematuhi undang-undang antisogokan yang berkenaan, yang termasuk melaksanakan Pernyataan/Representasi Antisogokan. Sila berbincang dengan Pegawai Pematuhan & Etika tempatan anda untuk mendapatkan Pernyataan/Representasi AntiSogokan dan memastikan bahawa ejen pihak ketiga kita diperiksa dengan teliti. Istilah "ejen pihak ketiga" termasuk mana-mana entiti atau individu yang bertindak bagi pihak kita, termasuk ejen (iaitu kastam/ejen hartanah), kontraktor, perunding, syarikat perkhidmatan korporat, perkhidmatan bayaran gaji, agensi pengiklanan dan firma undang-undang. Disebabkan oleh undang- undang yang rumit dalam kawasan ini, sila rujuk Dasar AntiSogokan dan Rasuah Global dan/atau hubungi Pegawai Pematuhan & Etika tempatan anda untuk mengajukan soalan dan kebimbangan.
20 INTEGRITI DAN PELAPORAN KEWANGAN Apakah yang ada pada menu, OpenTable? #foodie #diningout BERLIN, JERMAN | TATAKELAKUAN
LAPORAN KEWANGAN, PENDEDAHAN DAN KAWALAN DALAMAN Sebagai sebuah syarikat awam yang tersenarai di NASDAQ, kita diminta untuk menyediakan pendedahan awam termasuk maklumat kewangan mengenai Syarikat. Penting bagi kita melaporkan maklumat kewangan dan maklumat lain mengenai Syarikat dengan tepat kepada orang awam. Jika kita gagal untuk berbuat demikian, ia boleh mengakibatkan liabiliti kepada Syarikat dan dalam hal tertentu, kepada pegawai, pengarah atau para pekerja Syarikat, dan boleh menyebabkan kehilangan keyakinan di kalangan para pelabur, penganalisis dan orang lain terhadap Syarikat. Setiap pekerja Syarikat mempunyai peranan dalam memastikan buku simpan kira dan rekod kita adalah tepat dan sistem kawalan dalaman kita adalah berkesan dan tidak dapat dipintaskan. Sejajar dengan keperluan ini, semua pekerja Syarikat mesti mendapatkan dokumentasi yang mencukupi yang menyokong urus niaga yang melibatkan mereka. Buku simpan kira dan rekod yang dipalsukan, mengelirukan atau tidak tepat melanggar undang-undang dan boleh menyebabkan denda yang tinggi mahupun hukuman penjara. Kenyataan awam kita termasuk siaran akhbar dan pemfailan awam kita tidak seharusnya mengandungi apa-apa maklumat yang salah atau mengelirukan. Pemfailan yang diperlukan dengan Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa Amerika Syarikat (US Securities and Exchange Commission, (SEC} mesti dilengkapkan, tepat pada masanya dan mematuhi sepenuhnya keperluan SEC. HASIL YANG DIINGINI DENGAN CARA YANG BETUL Kita mesti memastikan sepenuhnya bahawa Syarikat mengekalkan sistem kawalan dalaman yang mencukupi dan transaksi kita diproses tepat pada masanya, selaras dengan prinsip perakaunan diterima umum (GAAP) atau prinsip tempatan atau berkanun lain yang berkaitan. Kita bertanggungjawab untuk mencipta dan mematuhi sistem kawalan dalaman yang direka bentuk untuk memberi jaminan yang munasabah bahawa: 4 Setiap urus niaga telah direkodkan dengan betul dan sempurna dan telah diberi kebenaran dengan sewajarnya oleh pihak pengurusan Sekiranya anda diminta untuk menyediakan, menyerahkan atau meluluskan kontrak, baucar bayaran atau apa sahaja dokumen atau rekod Syarikat yang lain yang tidak menggambarkan dengan tepat isi kandungan urus niaga, anda seharusnya menolak daripada melakukannya dan melaporkan kelakuan ini menerusi saluran yang disediakan di bawah Laporan dan Penyiasatan dengan segera. Begitu juga, anda mesti tidak sekali-kali meminta pihak ketiga (termasuk vendor, pembekal, perunding atau pihak ketiga lain) menyerahkan rekod yang tidak menggambarkan dengan tepat isi kandungan transaksi. 4 Aset Syarikat dilindungi dengan sewajarnya dan hanya digunakan dalam cara yang selaras dengan kebenaran pengurusan 4 Setiap transaksi telah direkodkan dalam cara yang membolehkan pihak Syarikat mengira aset dan tanggungannya serta menyediakan penyata kewangan di bawah standard perakaunan yang bersesuaian Anda digalakkan untuk tampil mengemukakan apa-apa kebimbangan jika anda mengesyaki orang lain mungkin sama ada secara tidak sengaja atau dengan niat mensubversifkan atau memintas kawalan dalaman kita. Ingat bahawa kita tidak bertolak ansur atas mana-mana tindakan balas yang diambil terhadap pekerja yang mengemukakan kebimbangan dengan niat yang baik. GEREJA BESAR ST. BASIL'S, 21 | TATAKELAKUAN MOSCOW
22 TANGGUNGJAWAB TAMBAHAN UNTUK PENGARAH, PEGAWAI DAN PEKERJA YANG TERLIBAT DALAM HAL-HAL PENDEDAHAN Selain itu, setiap pengarah, pegawai atau pekerja yang terlibat dalam proses pendedahan Syarikat diperlukan untuk mengetahui dan memahami serta mematuhi kawalan dan prosedur pendedahan Syarikat dan juga semua kawalan dalaman ke atas laporan kewangan setakat kawalan ini berkaitan dengan bidang tanggungjawab mereka. Setiap orang yang mempunyai kuasa atau penyeliaan langsung berkenaan pemfailan SEC atau mana-mana komunikasi awam Syarikat yang berkaitan dengan kewangan harus mengambil semua langkah yang sewajarnya untuk memastikan pendedahan adalah lengkap, adil, tepat, mengikut masa dan boleh difahami termasuk merujuk kepada pegawai Syarikat yang lain. Setiap pengarah, pegawai atau pekerja yang terlibat dalam proses pendedahan Syarikat mestilah: 4 Mengetahui dan memahami keperluan pendedahan yang berkenaan kepada Syarikat serta kepada operasi perniagaan dan kewangan Syarikat 4 Jangan sekali-kali dengan sengaja memberi gambaran yang salah atau menyebabkan orang lain memberi gambaran yang salah tentang fakta berkaitan Syarikat kepada orang lain, termasuk juruaudit bebas Syarikat, pengawal selia kerajaan dan organisasi swaatur 4 Menyemak dengan teliti dan menganalisis secara kritikal pendedahan yang dicadangkan untuk mendapatkan ketepatan dan kesempurnaan (atau, di mana berkenaan, wakilkan tugasan ini kepada orang lain) | TATAKELAKUAN Setiap orang pengarah, pegawai atau pekerja yang terlibat dalam proses pendedahan Syarikat diperlukan untuk mengetahui dan mematuhi kawalan dan prosedur pendedahan.
23 HADIAH DAN KONFLIK KEPENTINGAN Satu langkah kecil melalui keselamatan, satu lonjakan besar ke awan #planespotting L APANGAN TERBANG SECARA RAWAK, DI SUATU TEMPAT | TATAKELAKUAN
"Nilai nominal" secara umumnya dianggap kurang daripada USD/EUR 100 atau setara dengan mata wang tempatan. HADIAH, HIBURAN DAN LAYANAN MESRA Pemberian dan penerimaan hadiah atau hiburan perniagaan ialah cara yang biasa untuk mengukuhkan hubungan perniagaan dan, dengan beberapa pembatasan, ia merupakan amalan perniagaan yang sah dan boleh diterima. Namun begitu, hadiah dan hiburan tidak seharusnya menjejaskan integriti hubungan perniagaan Syarikat. Berhati-hati semasa menjalankan perniagaan dengan pegawai kerajaan. Walaupun penyediaan hadiah, hiburan atau layanan mesra kepada mana-mana pihak boleh menimbulkan isu, risikonya amat tinggi jika ia diberikan atau ditawarkan kepada pegawai kerajaan. Apa-apa hadiah, hiburan atau layanan mesra yang diberikan atau ditawarkan berkaitan dengan interaksi kerajaan atau pegawai kerajaan memerlukan kebenaran awal daripada Jabatan Undang- undang anda dan ia mesti mematuhi Dasar Anti Sogokan dan Rasuah Global dan Dasar Hadiah dan Hiburan anda dengan sepenuhnya. HASIL YANG DIINGINI DENGAN CARA YANG BETUL Secara umumnya, ia merupakan dasar kita bahawa pekerja Syarikat boleh memberi dan menerima hadiah atau hiburan perniagaan yang wajar, berkaitan dengan kerja mereka bersama pembekal dan pihak bukan kerajaan yang lain, dengan syarat yang semua hadiah atau hiburan tersebut bernilai nominal dan hendaklah: Berhati-hati terhadap percubaan untuk membuat atau meminta bayaran: ƒ Dalam mata wang yang lain daripada yang dinyatakan dalam invois, kontrak atau bidang kuasa di mana perkhidmatan tersebut akan dilaksanakan ƒ Kepada atau daripada negara lain yang tiada hubungan jelas dengan perniagaan 4 Konsisten dengan amalan perniagaan yang lazim dan diterima ƒ Secara tunai atau setara dengan tunai ƒ Oleh atau kepada seseorang yang bukan sebahagian daripada pihak 4 Tidak berlebihan ataupun munasabah transaksi tersebut 4 Bukan daripada jenis yang boleh ditafsirkan sewajarnya sebagai bayaran ƒ Kepada atau daripada akaun yang lain daripada akaun hubungan perniagaan biasa atau pertimbangan untuk mempengaruhi atau memberi ganjaran terhadap sesuatu keputusan atau tindakan ƒ Dengan menggunakan berbilang cek atau draf ƒ Di mana anda menyedari bahawa terdapat lebihan bayaran ƒ Yang melibatkan pengantara yang tidak diketahui atau tidak diperlukan 4 Bukan dalam bentuk saham, wang tunai, kesamaan wang tunai atau dalam bentuk yang serupa (contohnya, kad hadiah, baucar atau kupon lain) melainkan anda faham mengenai peranan mereka ƒ Yang mempunyai kerumitan yang tidak perlu atau tiada tujuan perniagaan sah yang jelas 4 Tidak melanggar udang-undang yang berkenaan ƒ Yang melibatkan negara-negara atau pihak- pihak yang berisiko tinggi 4 Tidak memalukan pihak Syarikat jika didedahkan kepada awam Sekiranya anda menghadapi mana-mana percubaan yang berbahaya ini, anda harus melaporkan isu ini kepada pengurus anda atau Jabatan Undang-undang anda. Terdapat pengecualian dan kaveat bagi kenyataan umum ini terhadap hadiah dan hiburan. Untuk maklumat lanjut, bimbingan dan batasan, sila rujuk pada Dasar Hadiah dan Hiburan anda. Sekiranya anda tidak pasti, tanyalah sebelum bertindak! SAMPAN DI PEL ABUHAN HONG KONG | TATAKELAKUAN 24
25 PENGUBAHAN WANG HARAM Kita adalah komited dalam mematuhi semua undang-undang, peraturan dan pengawalan anti pengubahan wang haram yang berkenaan. Pengubahan wang haram adalah proses menyembunyikan sumber wang haram atau membuatkannya kelihatan seolah-olah wang tersebut adalah sah. Anda hendaklah mengambil langkah-langkah demi memastikan bahawa kita hanya menjalankan perniagaan dengan vendor, pembekal, kontraktor, pelanggan dan klien yang mempunyai reputasi, terlibat dalam aktiviti perniagaan yang sah dengan dana yang terhasil daripada sumber yang sah. Anda hendaklah turut berhati-hati untuk mengelakkan daripada terlibat dalam mana-mana transaksi yang distrukturkan dengan cara yang boleh dilihat sebagai menyembunyikan tindakan yang menyalahi undang-undang atau hasil atau aset yang menjadi persoalan dalam transaksi tersebut. Jika anda mengesyaki transaksi yang melibatkan kita boleh menimbulkan isu pengubahan wang haram, sila hubungi Jabatan Undang-undang atau Pegawai Pematuhan & Etika anda dengan segera. Pengubahan wang haram adalah proses menyembunyikan sumber wang haram atau membuatkannya kelihatan seolah - olah wang tersebut adalah sah. | TATAKELAKUAN KONFLIK KEPENTINGAN Sebagai pekerja, kita bertanggungjawab untuk bertindak demi kepentingan terbaik Syarikat pada setiap masa. Tanggungjawab ini termasuklah mengelakkan daripada konflik kepentingan sebenar atau tanggapan, yang timbul apabila kepentingan peribadi, sosial atau kewangan kita mengganggu, atau malah dianggap mengganggu, kepentingan Syarikat. Para pekerja, pegawai dan pengarah mempunyai kewajipan kepada Syarikat untuk memajukan kepentingan perniagaannya apabila terdapat peluang untuk berbuat demikian. Berikut ialah beberapa contoh lazim kemungkinan konflik kepentingan: PEKERJAAN SAMPINGAN Mempunyai pekerjaan sampingan boleh mengganggu keupayaan anda untuk bertindak bagi kepentingan terbaik Syarikat atau mengurangkan produktiviti anda terutamanya jika pekerjaan kedua anda adalah dengan pesaing atau jika waktu bekerja bersamaan dengan hari bekerja anda di Syarikat. Pekerjaan sampingan tidak tertakluk hanya pada pekerjaan kedua tradisional sahaja - ia juga merujuk kepada perkhidmatan profesional atau perundingan yang boleh dilakukan semasa hari bekerja. Ia melanggar dasar Syarikat untuk menggunakan sumber Syarikat (termasuk masa waktu bekerja) untuk perniagaan yang tidak berkaitan dengan Syarikat. Sekiranya anda sedang mempertimbangkan untuk melakukan pekerjaan kedua di luar daripada Syarikat, sila berbincang dengan pengurus anda terlebih dahulu untuk memastikan bahawa ia tidak akan menimbulkan konflik kepentingan. PELUANG KORPORAT Para pekerja, pegawai dan pengarah dilarang daripada mengambil (atau mengarah pihak ketiga) peluang perniagaan yang ditemui menerusi penggunaan harta korporat, maklumat atau jawatan, melainkan pihak Syarikat telah pun ditawarkan peluang tersebut dan menolaknya. Secara umumnya, anda dilarang menggunakan harta korporat, maklumat atau jawatan untuk keuntungan peribadi dan daripada bersaing menentang Syarikat. Ada kalanya batasan antara peluang peribadi dan Syarikat sukar untuk ditentukan dan mungkin wujudnya kedua-dua peluang peribadi dan Syarikat dalam aktiviti tertentu. Sila rujuk kepada pengurus anda sebelum menggunakan harta Syarikat, maklumat atau jawatan anda di Syarikat dengan cara yang bukan semata-mata untuk manfaat Syarikat.
Ia merupakan harapan Syarikat bahawa pekerja akan mengambil tanggungjawab peribadi untuk memastikan yang mereka tidak terlibat dalam hubungan yang boleh mengganggu atau memberi kesan negatif kepada tempat kerja. PENGGABUNGAN LUAR DAN KEPENTINGAN KEWANGAN Anda harus memastikan bahawa penggabungan, aktiviti dan kepentingan kewangan peribadi anda tidak bercanggah dengan kewajipan anda kepada kepentingan terbaik Syarikat. Dengan pengecualian pemilikan saham yang tidak ketara, para pekerja tidak boleh memegang kepentingan kewangan dengan pesaing atau pembekal Booking Holdings tanpa kelulusan Pegawai Pematuhan & Etika Global atau Ketua Pegawai Undang-undang. Untuk tujuan ini, pemilikan saham yang tidak ketara ditakrifkan sebagai kepentingan yang bernilai kurang daripada $100,000 DAN membentuk kurang daripada 1% daripada jumlah ekuiti syarikat awam atau persendirian. Pekerja tidak boleh terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam mana- mana pengurusan jaluran atau mempunyai keupayaan untuk menyemak semula atau mempengaruhi status pekerjaan, penilaian pekerjaan, gaji atau manfaat atau apa-apa syarat kerja lain, mana-mana individu yang anda mempunyai jalinan hubungan peribadi. Para pekerja tidak boleh berkhidmat dalam lembaga (mengurus/menyelia) pengarah (atau pihak berkuasa atau badan yang serupa) daripada mana-mana organisasi yang membekalkan barangan atau perkhidmatan kepada Syarikat atau bersaing dengan Syarikat, tanpa kelulusan Pegawai Pematuhan & Etika Global atau Ketua Pegawai Undang-undang. "Hubungan peribadi" bagi tujuan Tatakelakuan ini ialah hubungan yang dijalinkan melampaui hubungan profesional. Hubungan peribadi termasuk: 4 Keluarga atau hubungan kekeluargaan (adik-beradik, ibu bapa/anak, suami/isteri, pasangan de facto, pasangan, sepupu, anak saudara lelaki, anak saudara perempuan, makcik, pakcik, nenek, cucu atau hubungan disebabkan oleh perkahwinan seperti abang atau kakak ipar); HUBUNGAN KELUARGA DAN PERIBADI Anda mesti mengelakkan situasi yang mana hubungan keluarga atau peribadi bercanggah, atau kelihatan bercanggah dengan kewajipan anda untuk bertindak demi kepentingan terbaik Syarikat pada setiap masa. Hubungan peribadi tertentu boleh: 4 Hubungan romantik dan/atau seksual 4 Persahabatan atau hubungan peribadi lain yang rapat. Anda tidak seharusnya mengambil bahagian atau berusaha untuk mempengaruhi mana-mana keputusan yang berkaitan dengan perniagaan Syarikat dengan keluarga dan saudara-mara yang rapat. Kita memilih semua vendor, pembekal atau rakan kongsi perniagaan dan membuat keputusan pekerjaan, berdasarkan pada kelayakan mereka dan bukannya berdasarkan pada apa-apa hubungan keluarga atau hubungan peribadi. 4 Mengganggu kebebasan pekerja membuat pertimbangan 4 Mewujudkan masalah moral pekerja 4 Membawa kepada tuntutan konflik kepentingan atau gangguan seksual 4 Mewujudkan penampilan yang tidak sopan 4 Mengakibatkan pilih kasih atau nepotisme | TATAKELAKUAN 26
27 Tidak wajar bagi pekerja untuk memperoleh apa-apa manfaat yang tidak wajar daripada urus niaga perniagaan Syarikat dengan sesiapa sahaja yang mempunyai hubungan peribadi yang disebabkan oleh kedudukan mereka dengan Syarikat. Sila rujuk kepada Dasar Hubungan Peribadi di Tempat Kerja untuk panduan selanjutnya tentang topik ini. Akhir sekali, ia adalah penting untuk memahami bahawa ketika keadaan berubah, suatu situasi yang sebelum ini tidak menimbulkan konflik kepentingan mungkin akan juga menimbulkan konflik di kemudian hari. Anda bertanggungjawab untuk menyuarakan mana-mana situasi yang mengandungi konflik kepentingan sebenar atau kemungkinan, ataupun yang mengandungi tanggapan berlakunya konflik kepentingan. Jika anda sedar tentang situasi yang mungkin wujudnya konflik kepentingan, sila lengkapkan Borang Pendedahan Konflik Kepentingan atau bincangkan tentang perkara tersebut dengan penyelia atau Pegawai Pematuhan & Etika. Dalam kebanyakan kes, konflik boleh diselesaikan atau diatasi menerusi langkah- langkah dan/atau kawalan yang mudah. "Hubungan peribadi" bagi tujuan Tatakelakuan ini ialah hubungan yang dijalinkan melampaui hubungan profesional. Hubungan Peribadi termasuk: ƒ keluarga atau hubungan kekeluargaan (adik-beradik, ibu bapa / anak, suami/isteri, pasangan de facto, pasangan, sepupu, anak saudara lelaki, anak saudara perempuan, makcik, pakcik, nenek, cucu atau hubungan disebabkan oleh perkahwinan seperti abang atau kakak ipar) ƒ hubungan romantik dan/atau seksual ƒ persahabatan atau hubungan peribadi lain yang rapat | TATAKELAKUAN HASIL YANG DIINGINI DENGAN CARA YANG BETUL Para pekerja harus mengelakkan hubungan, pelaburan dan peluang yang mana kepentingan peribadi bercanggah dengan kepentingan terbaik Syarikat. Jika anda mendapati sukar untuk membuat keputusan perniagaan yang adil dan saksama bagi pihak Syarikat kerana kepentingan peribadi yang bersaing, anda hendaklah dengan segera merujuk kepada pengurus anda, ahli Bahagian Sumber Manusia dan/ atau Pegawai Pematuhan & Etika bagi menangani situasi tersebut. AKTIVITI POLITIK DAN KEBAJIKAN Para pekerja bebas untuk menyertai proses politik dan aktiviti kebajikan. Namun, anda harus melakukannya dalam masa anda sendiri dan dengan sumber anda sendiri. Ia tidak wajar untuk anda menggunakan harta, peralatan atau masa Syarikat untuk aktiviti-aktiviti peribadi. Tambahan pula, para pekerja mesti menyertai aktiviti politik atau kebajikan sebagai rakyat biasa dan bukan sebagai wakil majikan mereka. Syarikat boleh terlibat dalam isu dasar awam yang berkaitan dengan kepentingan Syarikat dan mungkin boleh, dengan kelulusan Lembaga Pengarah atau orang yang dilantiknya, membuat sumbangan politik dan kebajikan seperti yang dibenarkan oleh undang-undang dan dasar dalamannya. Kita mematuhi semua undang-undang melobi dan mungkin akan melibatkan pekerja atau pelobi profesional untuk bekerja dengan pegawai kerajaan bagi pihak kita. Syarikat melarang penyertaan dalam sebarang aktiviti melobi bagi pihak syarikat atau mana-mana Syarikat Booking Holdings tanpa kebenaran khusus daripada Ketua Pegawai Undang-Undang Booking Holdings.
28 PERSAINGAN ADIL/ ANTITRUST Kadang-kadang anda hanya perlu berehat dan bersandar pada dinding #wallofchina TEMBOK BESAR, BEIJING, CHINA GUNUNG BERAPI SNAEFELLS JOKULL, ICEL AND | TATAKELAKUAN
29 PERSAINGAN ADIL/ANTITRUST Kita mempercayai bahawa persaingan jujur dan adil adalah baik untuk semua dan ia menghasilkan yang terbaik daripada setiap seorang daripada kami termasuk pesaing kami, dan kami komited dalam bersaing secara adil dan jujur dalam pasaran. Aktiviti perniagaan kita adalah tertakluk kepada undang-undang persaingan dalam kebanyakan negara di seluruh dunia. Undang-undang ini bertujuan untuk menggalakkan persaingan yang adil dengan mencegah aktiviti yang secara tidak munasabah menyekat atau menghalang persaingan. Undang- undang persaingan dikenakan kepada banyak aspek perniagaan kita, termasuk jualan, pemasaran, perolehan, kontrak dan penggabungan dan pengambilalihan. Undang-undang ini secara khususnya melarang atau menyekat perjanjian antipersaingan atau pengaturan untuk: 4 Menetapkan, menyelaras atau mengawal harga 4 Memudahkan pakatan sulit dalam bidaan atau penipuan dalam bidaan 4 Memperuntukkan atau membahagikan pelanggan, kawasan atau pasaran 4 Mengehadkan persaingan terhadap peserta lain dalam pasaran 4 Berkongsi maklumat dengan pesaing mengenai harga, keuntungan atau margin keuntungan 4 Membahagikan atau memperuntukkan pasaran, kawasan atau pelanggan 4 Pertukaran atau perkongsian maklumat yang belum diterbitkan dan yang berkaitan dengan harga atau apa-apa maklumat persaingan lain dengan pesaing | TATAKELAKUAN Walaupun undang-undang persaingan ini adalah jelas dan mudah, penggunaannya untuk situasi tertentu boleh menjadi agak rumit. Dalam banyak bidang kuasa termasuk AS dan E.U., pelanggaran undang-undang persaingan boleh menyebabkan denda sivil yang teruk dan bayaran kerosakan serta denda dan hukuman penjara kepada individu dalam prosiding jenayah. Jika anda mempunyai apa-apa soalan mengenai cara undang-undang antitrust dan persaingan digunakan dalam situasi tertentu, sila rujuk kepada Dasar & Panduan Persaingan Global dan dapatkan nasihat daripada Jabatan Undang-undang sebelum mengambil tindakan. Kita komited untuk bersaing dengan adil dan jujur di pasaran.
PERDAGANGAN ANTARABANGSA Berkawan dengan mereka dari seluruh dunia #nofilter #vibrantsoul PERAYA AN HOLI, JAIPUR, INDIA 30 | TATAKELAKUAN
31 PERDAGANGAN ANTARABANGSA Disebabkan oleh sifat perniagaan antarabangsa Booking Holdings, kita tertakluk pada undang-undang dan adat banyak negara di mana kita beroperasi. Oleh yang demikian, kita bertanggungjawab untuk memahami dan mematuhi semua undang-undang yang berkenaan di negara-negara tersebut. Hubungi Jabatan Undang- undang tempatan anda dengan segera jika undang-undang tempatan kelihatan seperti bercanggah dengan prinsip di dalam Tatakelakuan ini atau dengan undang-undang negara apabila anda atau syarikat jenama anda beribu pejabat. NEGARA DAN PIHAK YANG DISEKAT Kami berkomited dalam mematuhi embargo dan sekatan perdagangan yang berkaitan, ermasuk larangan yang dikekalkan oleh AS, EU, PBB, Belanda, Singapura dan UK (atau undang- undang lain yang berkenaan). Undang- undang ini tidak membenarkan urus niaga dengan negara, kerajaan, perniagaan dan individu yang dilarang. Isu di bawah undang-undang ini boleh timbul dalam hubungan kita dengan vendor, pembekal, rakan kongsi perniagaan dan pelanggan lain. Kita mengekalkan garis panduan dalaman untuk aktiviti yang dibenarkan dalam pelbagai negara yang tertakluk pada sekatan. Sekiranya anda mempunyai soalan, anda harus menghubungi Jabatan Undang-undang atau Pegawai Pematuhan & Etika Global anda untuk bimbingan lanjut mengenai bidang ini. | TATAKELAKUAN IMPORT DAN EKSPORT Jikalau peranan anda melibatkan penghantaran atau penerimaan barangan seperti peralatan IT, perisian, bahan promosi atau peralatan lain dari sempadan negara, anda mempunyai kewajipan untuk mengetahui dan memahami undang-undang import dan eksport yang berkenaan (khususnya yang berkenaan dengan barangan dwiguna/ketenteraan). Undang-undang ini dikenakan kepada pemindahan dalam dan antara Booking Holdings dan juga pemindahan dengan pihak ketiga seperti vendor, pemberi lesen dan pembekal. Syarikat atau individu yang melanggar kawalan eksport atau undang- undang import boleh dikenakan penalti sivil dan/atau hukuman jenayah yang berat. HASIL YANG DIINGINI DENGAN CARA YANG BETUL Pelanggaran terhadap mana-mana sekatan perdagangan boleh menyebabkan hukuman sivil yang berat dan anugerah kerosakan, serta denda dan hukuman penjara dalam prosiding jenayah untuk mana- mana pekerja, pegawai dan pengarah yang terlibat. Undang-undang perdagangan antarabangsa boleh menjadi rumit dan sukar untuk difahami. Jika anda bekerja di jabatan yang berurusan dengan perkara ini, anda mesti merujuk Jabatan Undang-undang anda sebelum membuat keputusan yang boleh melanggar undang-undang antarabangsa atau undang-undan Amerika Syarikat yang mengawal selia perniagaan antarabangsa. Sekiranya anda tidak pasti, bertanyalah sebelum bertindak!
32 PERDAGANGAN ORANG DALAM Foto aksi basikal yang menjadi kewajipan #iloveamsterdam #amsterdamstyle AMSTERDAM, BEL ANDA | TATAKELAKUAN
33 PERDAGANGAN ORANG DALAM Kita melarang dengan tegas perdagangan orang dalam. Undang-undang bagi perdagangan orang dalam melarang individu daripada membeli saham syarikat ataupun mendapat keuntungan, semasa memiliki bahan maklumat bukan awam mengenai syarikat itu. Undang-undang tersebut juga melarang pendedahan bahan maklumat bukan awam kepada orang lain ("memberi maklumat") yang mana kemudiannya dia melakukan perdagangan ataupun mendapat keuntungan daripada pendedahan itu. Para pekerja kita mesti berhati-hati dan jangan sekali-kali memperdagangkan saham Booking Holdings secara langsung atau tidak langsung, atau saham syarikat awam lain yang didagangkan berdasarkan pada maklumat sulit atau maklumat bukan awam. Selain itu, anda tidak seharusnya mendedahkan ataupun menyampaikan maklumat sulit Syarikat yang mungkin berada dalam pemilikan anda, melainkan anda dibenarkan untuk berbuat demikian. Para pekerja kita mesti berhati-hati dan jangan sekali-kali memperdagangkan saham kita secara langsung atau tidak langsung, atau saham syarikat awam lain yang didagangkan berdasarkan pada maklumat sulit atau maklumat bukan awam. | TATAKELAKUAN Bahan maklumat termasuk maklumat yang mempunyai atau berkemungkinan untuk mempunyai kesan yang ketara terhadap harga saham. Sesuatu perkara juga adalah bahan jika kemungkinan besar bahawa orang yang berfikiran waras akan mempertimbangkannya sebagai penting dalam membuat keputusan pelaburan, termasuklah: 4 Maklumat sensitif harga 4 Maklumat sensitif perniagaan 4 Maklumat sensitif persaingan 4 Keputusan kewangan yang tidak diumumkan 4 Kontrak baharu atau kehilangan kontrak penting 4 Perubahan besar dalam pengurusan 4 Penyiasatan kerajaan (termasuk serbuan di waktu fajar) 4 Bahan tuntutan mahkamah yang belum selesai atau bahan penyelesaian undang-undang 4 Potensi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset 4 Produk atau penawaran baharu yang penting Pertaruhan dalam bahagian ini adalah tinggi, dengan kemungkinan ketidakpatuhan yang menyebabkan denda yang tinggi dan hukuman penjara. Jika anda mempunyai apa-apa soalan dalam bahagian ini, berunding dengan Jabatan Undang-undang dan rujuk Dasar Perdagangan Orang Dalam sebelum membeli atau menjual saham Booking Holdings.
PRIVASI DAN KESELAMATAN DATA Tidak semua individu yang bersiar hilang #wanderlust #lostboy #adventureislife KUIL HTILOMINO, BAGAN, MYANMAR 34 | TATAKELAKUAN
35 PRIVASI DAN KESELAMATAN DATA Kita mengumpulkan dan memproses jutaan contoh maklumat peribadi pelanggan, termasuk nama, maklumat kad kredit, alamat e-mel dan jadual perjalanan. Pelanggan kita memberikan maklumat peribadi mereka kepada kita dengan jangkaan bahawa kita akan melindungi maklumat mereka dengan sewajarnya daripada penyalahgunaan dan/atau pemprosesan yang tidak dibenarkan. Oleh itu, Booking Holdings dan semua anak syarikatnya mengikuti undang-undang privasi dan keselamatan data yang berkenaan dan juga dasar privasi dan Dasar Keselamatan Data kita sendiri semasa mengumpulkan, memproses dan mengendali maklumat peribadi pelanggan, serta maklumat peribadi berkenaan para pekerja dan pihak ketiga. Pekerja mestilah pada setiap masa mengekalkan privasi, keselamatan dan kerahsiaan semua maklumat yang diamanahkan kepada mereka, kecuali apabila pendedahan adalah dibenarkan atau diberi mandat secara sah. MELINDUNGI MAKLUMAT PERIBADI PELANGGAN Kita akan mengikuti prinsip-prinsip privasi ini berhubung dengan maklumat peribadi pelanggan: 1 NOTIS & PENDEDAHAN - Kita akan memaklumkan dan mendedahkan kepada pelanggan kita bila dan bagaimana maklumat peribadi mereka akan dikumpulkan dan diproses melalui Dasar Privasi kita 2 TUJUAN - Kita hanya akan mengumpulkan jumlah maklumat peribadi pelanggan yang diperlukan secara minimum bagi mencapai tujuan, hanya akan menggunakan maklumat peribadi pelanggan bagi tujuan yang dinyatakan dan bukan untuk tujuan lain yang kita tidak mempunyai persetujuan dan akan menyimpan maklumat peribadi pelanggan untuk suatu tempoh masa yang diperlukan untuk tujuan tersebut atau memenuhi keperluan yang berkenaan | TATAKELAKUAN 3 KEIZINAN - Kita hanya akan mendedahkan maklumat peribadi pelanggan kepada pihak lain seperti yang diperlukan untuk melakukan transaksi yang diminta atau seperti yang dibenarkan melalui keizinan atau undang-undang yang mengatasi atau atas sebab perniagaan 4 KESELAMATAN - Kita akan menggunakan perlindungan yang sewajarnya untuk melindungi dan menjaga data pelanggan daripada penyalahgunaan serta akses dan pemprosesan tanpa kebenaran 5 AKSES - Kita akan menyediakan untuk pelanggan kita akses yang wajar kepada maklumat peribadi mereka dan melakukan pembetulan kepada apa-apa data yang tidak tepat 6 KEBERTANGGUNGJAWABAN - Kita akan bertanggungjawab bagi prinsip-prinsip yang ditetapkan di atas MELINDUNGI MAKLUMAT PERIBADI PEKERJA Kita melakukan usaha yang dipertimbangkan dan yang bersepadu untuk mengekalkan privasi dan keselamatan maklumat peribadi pekerja kita. Para pekerja yang mempunyai akses, atau bekerja dengan, maklumat peribadi para rakan sekerja kita mempunyai tanggungjawab untuk mengendalikan maklumat peribadi itu dengan sewajarnya dan mengambil segala langkah berjaga-jaga yang sewajarnya untuk memulihara kerahsiaannya dalam mematuhi polisi privasi dan keselamatan data kami sendiri. Sekiranya anda mempunyai apa-apa soalan tentang topik ini atau ingin melaporkan apa-apa kemungkinan pelanggaran data, sila rujuk kepada Dasar Keselamatan Data atau hubungi pengurus anda, Jabatan Undang- undang anda dan/atau Pegawai Keselamatan anda.
36 PERLINDUNGAN ASET SYARIKAT "Individu tidak membawa perjalanan, perjalanan yang membawa individu." - John Steinbeck #takingatraingoinganywhere STESEN KERETA API SENTRAL WARSAW, POL AND | TATAKELAKUAN
37 PERLINDUNGAN ASET SYARIKAT Semua pekerja, pegawai dan pengarah harus melindungi aset Syarikat dan memastikan penggunaannya yang cekap. Aset Syarikat termasuk sumber pejabat seperti bekalan pejabat, peralatan (komputer riba, telefon bimbit, dsb.), sistem komunikasi dan kenderaan serta maklumat proprietari, sumber kewangan dan fail, rekod serta dokumen Syarikat. ASET FIZIKAL Para pekerja harus menggunakan aset Syarikat dengan bertanggungjawab dan mengelakkan pembaziran, penyalahgunaan atau kecurian harta Syarikat. Walaupun aset Syarikat adalah untuk tujuan perniagaan yang sah di sisi undang- undang sahaja, Syarikat secara umumnya membenarkan penggunaan peribadi terhad yang sewajarnya terhadap sumber elektronik termasuk telefon, komputer, sambungan Internet, mel suara dan e-mel oleh para pekerja. Jabatan atau lokasi negara tertentu mungkin melaksanakan dasar yang lebih ketat berkenaan penggunaan sumber Syarikat bagi kegunaan peribadi, oleh itu sila semak dengan pengurus atau ketua jabatan anda bagi memastikan sama ada anda dibenarkan untuk menggunakan sumber Syarikat bagi tujuan tersebut. Jika penggunaan peribadi terhad dibenarkan dalam jabatan anda, ia haruslah bersifat ringkas dan kadangkala serta mesti tidak mengganggu kerja atau tanggungjawab anda kepada Syarikat. Tertakluk kepada had undang- undang yang berkenaan, Syarikat berhak untuk memantau dan mengakses komunikasi yang dibuat oleh para pekerja melalui sistem Syarikat. | TATAKELAKUAN MAKLUMAT PROPRIETARI Kewajipan kita untuk melindungi aset Syarikat termasuk melindungi maklumat proprietari Syarikat. Ini termasuk semua harta intelektual seperti kod perisian, paten, rahsia perdagangan, pelan perniagaan, hak cipta dan tanda dagangan. Anda hendaklah jangan sekali-kali mendedahkan maklumat proprietari tanpa kebenaran dan perjanjian kerahsiaan yang sewajarnya dari Jabatan Undang-undang anda. Maklumat proprietari Syarikat adalah amat sulit dan pelepasan tanpa kebenaran atau pelepasan tidak wajar boleh memberi impak negatif kepada kejayaan kita pada masa hadapan. Anda hendaklah jangan sekali- kali mendedahkan maklumat proprietari tanpa kebenaran dan perjanjian kerahsiaan yang sewajarnya dari Jabatan Undang-undang anda. Kewajipan anda untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat proprietari Syarikat berterusan walaupun selepas pekerjaan anda dengan Syarikat tamat.
38 MENGHORMATI HARTA INTELEKTUAL ORANG LAIN Kita akan menghormati hak harta intelektual pihak ketiga dan tidak akan melanggar dengan sengaja atau menggunakan dengan tidak wajar harta intelektual orang lain. Dalam kebanyakan kes, sekiranya kita menggunakan harta intelektual orang atau syarikat lain, kita perlu membelinya atau memperoleh lesen untuk menggunakannya. Anda bertanggungjawab untuk menentukan sama ada kita memiliki atau mempunyai hak untuk menggunakan mana-mana harta intelektual yang anda ingin gunakan. Jika anda tidak pasti, bertanya kepada ketua jabatan atau Jabatan Undang-undang anda. Jika kita mempunyai lesen untuk menggunakan harta intelektual individu atau syarikat lain, anda mesti mematuhi apa-apa batasan yang termasuk dalam lesen dan mana-mana panduan penggunaan atau sekatan lain yang diberikan oleh pemiliknya. PENGURUSAN REKOD Setiap seorang daripada kita mempunyai tanggungjawab untuk mewujudkan dan mengekalkan rekod perniagaan dan komunikasi yang tepat. Pihak Syarikat membuat keputusan perniagaan yang penting berdasarkan rekod yang telah dibuat di seluruh organisasi, dan ketepatannya adalah penting. Contoh lazim rekod perniagaan termasuk: 4 Laporan perbelanjaan 4 Invois 4 Rekod masa 4 Laporan kewangan 4 Fail kakitangan 4 Rancangan perniagaan 4 Kontrak 4 Senarai pelanggan | TATAKELAKUAN Semua rekod perlu dikekalkan dan dimusnahkan mengikut Dasar Penyimpanan Rekod jenama syarikat anda. Jangan sekali-kali memusnahkan rekod untuk menyembunyikan potensi salah laku atau menghalang siasatan. Sekiranya berlaku pegangan berkaitan litigasi atau siasatan, anda mesti menggantung penghapusan dokumen berkaitan dan merujuk kepada Jabatan Undang-undang anda sebelum mengambil apa-apa tindakan pemusnahan berhubung dengan rekod perniagaan yang berkaitan dengan pegangan undang-undang. Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai pengendalian dan pelupusan rekod Syarikat dengan wajar, anda perlu merujuk kepada pengurus, atau Jabatan Undang-undang anda. Jangan sekali- kali memusnahkan rekod untuk menyembunyikan potensi salah laku atau menghalang siasatan.
39 URUS NIAGA ADIL 10,0 0 0 liga di bawah laut! #underthesea #familyvacay #familyfun TERUMBU SAWAR BESAR, QUEENSL AND, AUSTRALIA JAMBATAN DI MANCHESTER | TATAKELAKUAN
URUS NIAGA ADIL Kita tidak mencari kelebihan bersaing melalui amalan perniagaan yang tidak sah atau tidak beretika. Anda harus berusaha untuk berurus niaga secara adil dengan pelanggan, penyedia perkhidmatan, pembekal, pesaing anda dan pekerja syarikat jenama yang lain. Anda tidak seharusnya mengambil kesempatan yang tidak adil terhadap sesiapa pun melalui manipulasi, penipuan, penyembunyian, penyalahgunaan maklumat keistimewaan atau memberi kenyataan yang salah tentang fakta bahan. Mengetahui mengenai pesaing kita merupakan amalan perniagaan yang baik, tetapi hendaklah dilakukan dengan adil dan mematuhi semua undang-undang dan peraturan di Amerika Syarikat dan di luar negara. Anda harus mencari maklumat persaingan hanya apabila terdapat kepercayaan munasabah bahawa penerimaan dan juga penggunaan maklumat tersebut tidak menyalahi undang-undang. Maklumat persaingan termasuk apa-apa yang berkaitan dengan persekitaran persaingan atau dengan produk, perkhidmatan, pasaran, harga atau pelan perniagaan pesaing. Sumber yang sah tentang maklumat persaingan termasuk maklumat yang boleh didapati secara awam seperti akaun berita, tinjauan industri, paparan pesaing di persidangan dan maklumat yang boleh didapati secara awam di Internet. Jangan sekali-kali mendapatkan atau menggunakan: ƒ Maklumat yang diperoleh melalui cara tidak beretika termasuk mengintip atau penerimaan e-mel tanpa niat daripada atau mengenai pihak ketiga ƒ Maklumat proprietari orang lain ƒ Maklumat yang diperoleh sebagai pertukaran dengan pampasan, pertimbangan pekerjaan, hadiah atau apa-apa perkara atau barang yang bernilai ƒ Maklumat bukan awam mengenai bekas majikan yang diperoleh daripada pekerja baharu ƒ Maklumat yang mengandungi data teknikal atau kejuruteraan yang mungkin dilindungi oleh undang-undang rahsia perniagaan Anda turut boleh mengetahui maklumat persaingan dengan cara yang betul daripada orang lain (kecuali mereka dilarang daripada berkongsi maklumat tersebut) dengan memperoleh lesen untuk menggunakan maklumat atau membeli maklumat tersebut. 40 | TATAKELAKUAN
41 MEDIA SOSIAL DAN KOMUNIKASI AWAM Ruang saya dengan pemandangan #airplanemode #windowseat DAL AM PESAWAT | TATAKELAKUAN
MEDIA SOSIAL Para pekerja mestilah melaksanakan penilaian yang sewajarnya apabila menyiarkan komen berkaitan Syarikat di mana-mana di Internet, termasuk blog, media sosial dan laman rangkaian yang diguna oleh orang ramai seperti Facebook dan LinkedIn. Secara umumnya, anda tidak boleh mendedahkan perkara Syarikat di dalam blog atau penyiaran media sosial melainkan jika anda ialah jurucakap rasmi Syarikat. Jika anda dibenarkan, komen seharusnya tidak keterlaluan dan tidak termasuk kandungan yang kesat, merendahkan martabat atau mempunyai kandungan yang memalukan. Siaran anda hendaklah tidak mendedahkan maklumat proprietari atau sulit seperti prestasi Syarikat, pelan perniagaan, penentuan harga, dll. KEGUNAAN PERIBADI Oleh sebab kami menghormati hak privasi pekerja, kami biasanya tidak mengambil tahu tentang perkara yang dilakukan pekerja di luar waktu kerja, melainkan ia mengurangkan prestasi kerja, atau mengancam reputasi kita atau kepentingan perniagaan Syarikat yang sah. Anda harus berhati-hati terutamanya apabila menyertai dalam perbualan dalam talian yang merujuk pada Booking Holdings atau syarikat jenama anda atau disiarkan dengan menggunakan peralatan Syarikat atau melalui rangkaian Syarikat. Berhati-hati bahawa dengan mempunyai pegangan awam dalam talian yang bertentangan dengan kepentingan Syarikat, ia boleh menyebabkan konflik dan boleh dikenakan tindakan disiplin. Walaupun kita semua berhak untuk menyuarakan pandangan dan pendapat, anda secara peribadi bertanggungjawab ke atas komen awam yang anda siarkan di Internet. Berdasarkan pada undang-undang yang berkaitan, Syarikat boleh memantau media sosial dan tapak-tapak Internet lain bagi memastikan bahawa siaran tidak memberi gambaran buruk kepada Syarikat atau merosakkan reputasinya. Sila rujuk kepada Dasar Media Sosial untuk mendapatkan butiran lanjut dan sekiranya anda mempunyai apa-apa soalan mengenai topik tersebut. Anda bertanggungjawab secara peribadi untuk komen umum yang anda siarkan di internet. KOMUNIKASI DENGAN ORANG AWAM, PELABUR DAN MEDIA Kita telah melantik jurucakap tertentu untuk bercakap bagi pihak Syarikat. Para pekerja yang tiada kebenaran mesti mengelakkan diri daripada berbuat demikian. Semua pertanyaan, soalan media dan permintaan untuk mengadakan temu bual harus dirujuk dengan segera kepada pasukan Perhubungan Awam syarikat jenama anda atau Jabatan Undang-undang anda. Untuk mendapatkan butiran lanjut, sila rujuk Dasar & Garis Panduan Komunikasi Korporat kita. AL KHA ZNEH PADA WAK TU 42 | TATAKELAKUAN MAL AM, PETRA, JORDAN
43 KESIMPULAN Hari terakhir di syurga #canaryisles #sunsetgram #horizon BANDAR SANTA CRUZ, CANARY ISL ANDS | TATAKELAKUAN
Kita mesti berusaha untuk memastikan pematuhan secara tersurat dan tersirat terhadap Tatakelakuan ini. PENGECUALIAN/KONFLIK DENGAN DASAR LAIN Mungkin terdapat keadaan yang jarang berlaku dan tidak diduga apabila pengecualian mesti dilakukan terhadap peruntukan Tatakelakuan ini. Dalam keadaan terhad yang sedemikian, hanya Lembaga Pengarah sahaja yang boleh menepikan peruntukan Tatakelakuan ini. Pihak Syarikat akan mendedahkan dengan segera mana-mana pengecualian sedemikian seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Sekiranya berlaku konflik di antara peruntukan Tatakelakuan dan peruntukan yang terkandung di dalam dasar Syarikat yang lain (termasuk Buku Panduan Pekerja anda), peruntukan dan prinsip yang terkandung dalam Tatakelakuan tetap akan mengatasi yang lain. Sekiranya berlaku konflik yang sedemikian, Jabatan Undang-undang dan/atau Pegawai Pematuhan & Etika tempatan anda diberi hak kuasa yang utama untuk mentafsirkan cara Tatakelakuan ini digunakan ke atas situasi tersebut, bermula dengan semakan dari Pegawai Pematuhan & Etika Global dan/atau Ketua Pegawai Undang-undang. Kuasa muktamad untuk mentafsirkan Tatakelakuan terletak pada Lembaga Pengarah Booking Holdings. Kita mesti bekerjasama untuk menggalakkan kelakuan yang beretika dan tidak melanggar undang-undang serta untuk memastikan bahawa kita sentiasa mencapai hasil yang diingini, dengan cara yang betul. Oleh itu, kita mesti berusaha untuk memastikan pematuhan secara tersurat dan tersirat terhadap Tatakelakuan ini. Sentiasa ingat untuk: 4 Merujuk kepada sumber Syarikat yang tersedia seperti Buku Panduan Tatakelakuan ini tidak memberi apa-apa hak, kontrak atau sebaliknya, kepada mana-mana pihak ketiga. Peruntukan Tatakelakuan tertakluk pada semakan, bahagian tambahan, perubahan atau pemindaan pada bila-bila masa yang dianggap sesuai oleh pihak Syarikat dan mengikut undang-undang yang berkenaan. Pekerja dan Dasar lain 4 Melaporkan pelanggaran undang-undang dan Tatakelakuan yang disyaki dengan segera Tatakelakuan ini telah dikemaskinikan pada 15 April 2019. 4 Menggalakkan rakan sekerja untuk bersikap komited dalam standard etika yang tinggi 4 Apabila berasa ragu-ragu, bertanyalah sebelum bertindak! 44 | TATAKELAKUAN
KLIK UNTUK MOSAIC YANG RESOLUSI TINGGI