JACOBS DOUWE EGBERTS TATAKELAKUAN JULAI 2021
Tatakelakuan - JDE 1
SURAT DARIPADA JAWATANKUASA EKSEKUTIF KITA Rakan Sekerja yang dihormati, perkara yang betul dan saling membantu melakukan perkara yang betul. Sekiranya ada di antara kita Kami sangat gembira dapat mempersembahkan yang melihat - atau terfikir kita melihat - sesuatu JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE) - Tatakelakuan (Kod yang melanggar Kod kita atau undang-undang dan Kita). peraturan yang harus kita patuhi, kita mempunyai Kod kita dikenakan kepada semua rakan sekerja dan tanggungjawab untuk bersuara. perunding/pekerja sementara. Disebabkan komitmen ini merupakan teras kita, kita juga mengharapkan rakan kongsi perniagaan kita seperti pembekal, ejen, perunding Terdapat beberapa saluran yang anda diharapkan boleh membangkitkan kebimbangan yang anda mungkin ada. Dasar Bersuara Dasar Bersuara menerangkan cara dan pemegang lesen akan mengikuti prinsip yang sama anda harus melaporkan kebimbangan anda dan semasa bekerja bagi pihak kita. Tiada sesiapa yang yakin bahawa anda tidak akan sekali-kali mengalami terkecuali daripada Kod kita, tanpa mengira jawatan atau tindakan balas kerana melaporkan secara jujur. tempoh perkhidmatan. Cukup dengan hanya bersikap jujur dan telus tentang Semasa kita membina Perniagaan Kopi Pure-Play perkara yang anda tahu atau syak. Peneraju Dunia, kepercayaan, visi, nilai dan janji teras kita tetap berterusan. Terima kasih kerana anda terus mematuhi kod kita. Kod dan Nilai kita melampaui kewajipan undang-undang dan peraturan kita dan memerlukan kita bertindak Jawatankuasa Eksekutif JDE mengikut kewajipan tersebut. Kita mesti melakukan Tatakelakuan - JDE 2
KANDUNGAN Kisah Kami Surat daripada Jawatankuasa Eksekutif Kita Pengenalan kepada Kod Global Kita Mengapakah Kita Mempunyai Kod? Siapakah Yang Mesti Mengikuti Kod Kita? Apakah Tanggungjawab Kita Di Bawah Kod ini? Apakah Tanggungjawab Tambahan yang Dikongsi oleh Pengurus? Meminta Bantuan dan Menyuarakan Kebimbangan Bagaimanakah Kita Meminta Bantuan atau Membuat Laporan? Apakah Dasar Syarikat Kita mengenai Tindakan Balas? Apakah yang Berlaku Apabila Saya Membuat Laporan? Apakah Akibat daripada Melanggar Kod Kita? Bertindak Secara Jujur dan Beretika antara Satu Sama Lain Kita Melayan antara Satu Sama Lain dengan Rasa Hormat dan Bermaruah Kita Mengekalkan Kesihatan dan Keselamatan di Tempat Kerja Kita Kita Melindungi Maklumat & Tidak Terlibat dalam Perdagangan Orang Dalam Bertindak Secara Jujur dan Beretika dengan Pelanggan dan Rakan Kongsi Perniagaan Kita Kita Menjamin Kualiti Tinggi Produk Kita Kita Berurusan dengan Orang Lain dengan Adil Bertindak Secara Jujur dan Beretika dengan Syarikat dan Pemilik Kita Kita Bertindak demi Kepentingan Terbaik Syarikat Kita Hadiah, Hiburan & Layanan Baik Kita Menjalankan Perniagaan Kita Tanpa Rasuah Kita Menjalankan Perniagaan Kita Tanpa Pengubahan Wang Haram Kita Mematuhi Undang-undang Perdagangan Antarabangsa Kita Melindungi Aset Syarikat Kita Kita Menunjukkan Tingkah laku Contoh di Media dan Rangkaian Sosial Kita Melindungi Reputasi Kita Semasa Berkomunikasi di Media Kita Mengekalkan Buku dan Rekod yang Jujur dan Tepat Bertindak Secara Jujur dan Beretika dengan Komuniti Global Kita Kita ialah Warganegara Korporat yang Bertanggungjawab Kita Menyokong Komuniti Tempatan Kita Kita ialah Penjaga Alam Sekitar Sumber dan Penepian Anda Boleh Menghubungi Kami Pada Bila-bila Masa 1 2 4 4 6 6 6 7 7 9 9 9 10 10 11 12 14 14 15 16 16 17 18 18 19 19 19 20 20 21 21 22 22 23 24 Tatakelakuan - JDE 3
PENGENALAN KEPADA KOD GLOBAL KITA MEMINTA BANTUAN DAN MENYUARAKAN KEBIMBANGAN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA ANTARA SATU SAMA LAIN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN PELANGGAN DAN RAKAN KONGSI PERNIAGAAN KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN SYARIKAT DAN PEMILIK KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN KOMUNITI GLOBAL KITA MENGAPAKAH KITA MEMPUNYAI KOD? Memiliki Tatakelakuan ialah cara terbaik untuk ditetapkan dalam dasar pematuhan kita serta pelbagai menunjukkan kepada pihak berkepentingan dan undang-undang dan peraturan yang dikenakan pada satu sama lain bahawa kita mengambil berat tentang pekerjaan kita di seluruh dunia - semuanya berfungsi menjalankan perniagaan secara beretika. Tatakelakuan sebagai tulang belakang Kod ini. Baca Kod dengan teliti. juga membimbing kita dalam membuat keputusan yang Fikir tentang cara Kod ini dikenakan kepada anda dan bijak dan betul dalam kerja seharian dan hubungan kerja yang anda laksanakan untuk JACOBS DOUWE profesional kita. Secara mudahnya, Kod kita mewakili EGBERTS. Jika anda merasakan yang anda mempunyai budaya pematuhan kita. persoalan atau kebimbangan - dan kemungkinan besar anda ada - Kod ini memberikan rujukan kepada sumber Sudah tentu, Kod kita bukan satu-satunya panduan pelaporan yang berguna dan dasar lain Syarikat untuk untuk membuat keputusan kita yang beretika. Perhatian membantu membimbing anda. yang sama harus diberikan kepada garis panduan yang Pengenalan Kepada Kod Global Kita Tatakelakuan - JDE 4
Selanjutnya, bersama dengan sumber dan dasar Sekiranya anda masih tidak pasti setelah pelaporan, kita masing-masing harus menggunakan mempertimbangkan soalan-soalan ini, jangan ambil kemahiran membuat keputusan yang baik pada setiap tindakan dan teruskan. Sebaliknya, minta bantuan dalam hari dan ketika berhadapan dengan situasi yang sukar. semua keadaan yang terdapat sejumlah ketidakpastian, Sekiranya anda bimbang tentang cara membuat daripada mana-mana sumber yang disenaraikan dalam keputusan yang paling tepat dalam keadaan tertentu, Kod ini. Nilai Teras, Pernyataan Misi, Kod dan standard pertimbangkan soalan berikut tentang pilihan yang etika tertinggi kita mesti membentuk keputusan kita - tersedia: menyimpang daripada mana-mana garis panduan ini Apakah yang mewakili/menggambarkan tahap untuk mencapai objektif perniagaan tidak boleh diterima. integriti dan kejujuran tertinggi? Apakah "perkara yang betul" untuk dilakukan? Apakah yang akan berlaku sekiranya keputusan saya muncul dalam berita? Bagaimanakah hasilnya akan mempengaruhi reputasi Syarikat dan imej jenama kita? DISIPLIN KESEDERHANAAN KEBERTANGGUNGJAWAPAN SOLIDARITI KEUSAHAWANAN Pengenalan Kepada Kod Global Kita Tatakelakuan - JDE 5
SIAPAKAH YANG MESTI MENGIKUTI KOD KITA? APAKAH TANGGUNGJAWAB KITA DI BAWAH KOD INI? Memiliki Kod yang teguh tidak bermakna jika kita sendiri tidak bersedia untuk mematuhi kod tersebut. Setiap daripada kita mempunyai tanggungjawab untuk membaca Kod kita, memahami nilai di sebalik kod itu dan mematuhi panduan kod tersebut. Untuk berbuat demikian, Kod kita dikenakan kepada semua rakan kita menyokong persekitaran pertimbangan yang baik, keterbukaan sekerja dan perunding/pekerja sementara. dan ketelusan. Kita harus mengetahui dan mengikuti undang-undang Disebabkan komitmen ini merupakan dan peraturan yang dikenakan atas kerja yang kita lakukan dan negara teras kita, kita juga mengharapkan rakan tempat kita menjalankan perniagaan. Walaupun kita tidak pasti perkara kongsi perniagaan kita seperti pembekal, yang diharapkan daripada kita, kita harus mendapatkan nasihat daripada ejen, perunding dan pemegang lesen sumber yang sesuai dan meluangkan masa untuk mendidik diri kita akan mengikuti prinsip yang sama sendiri mengenai protokol dan pembuatan keputusan yang betul. semasa bekerja bagi pihak kita. Tiada sesiapa yang terkecuali daripada Kod kita, tanpa mengira jawatan atau tempoh perkhidmatan. Bagi pembekal, teras tentang kita jelas dinyatakan dalam Tatakelakuan Pembekal kita. Tatakelakuan Pembekal APAKAH TANGGUNGJAWAB TAMBAHAN YANG DIKONGSI OLEH PENGURUS? Kita percaya dengan kepimpinan melalui teladan. Itulah sebabnya pengurus kita dan pemimpin lain mempunyai tugas untuk menunjukkan komitmen yang jelas terhadap etika pada setiap masa. Sekiranya jawatan anda ada orang lain yang melaporkan diri kepada anda, anda bertanggungjawab untuk bertindak sebagai model peranan yang positif, mengintegrasikan etika dan integriti ke dalam semua yang anda lakukan. Sebagai model peranan, anda bertanggungjawab untuk menyokong Tatakelakuan kepada rakan sekerja yang melaporkan diri kepada anda. Untuk membantu anda sebagai pengurus atau pemimpin lain untuk menyokong Kod ini, Syarikat menyediakan latihan secara berkala. Jadikan diri anda tersedia kepada mereka yang melaporkan diri kepada anda, sentiasa bersedia untuk menerima soalan, komen, kebimbangan dan laporan. Sekiranya anda mendapati anda sendiri mendapat laporan mengenai kesalahan yang diketahui atau disyaki, ambil langkah sesuai yang mematuhi Dasar Bersuara Dasar Bersuara kita untuk menyuarakan perkara itu. Selanjutnya, jangan sekali-kali membalas atau bertolak ansur dengan tindakan balas terhadap rakan sekerja kerana membuat laporan secara jujur yang tidak menghasilkan salah laku yang terbukti. Pengenalan Kepada Kod Global Kita Tatakelakuan - JDE 6
MEMINTA BANTUAN DAN MENYUARAKAN KEBIMBANGAN MEMINTA BANTUAN DAN MENYUARAKAN KEBIMBANGAN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA ANTARA SATU SAMA LAIN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN PELANGGAN DAN RAKAN KONGSI PERNIAGAAN KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN SYARIKAT DAN PEMILIK KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN KOMUNITI GLOBAL KITA BAGAIMANAKAH KITA MEMINTA BANTUAN ATAU MEMBUAT LAPORAN? Kita hanya dapat berkembang dan meningkat sebagai membantu Syarikat mengekalkan budaya ketelusan organisasi jika kita bersikap terbuka dan jujur antara dan integriti. Tindakan ini juga membantu Syarikat kita satu sama lain. Oleh itu, anda diharapkan dapat menangani masalah yang mungkin berlaku sebelum melaporkan apa-apa kesalahan yang sebenar atau masalah tersebut memberi kesan negatif kepada kita disyaki (contohnya, penipuan atau ketaksekataan), atau pihak berkepentingan kita. sama ada pelanggaran Kod ini atau undang-undang yang dikenakan atas kerja kita. Berbuat demikian dapat Meminta Bantuan Dan Menyuarakan Kebimbangan Tatakelakuan - JDE 7
Dalam Dasar Bersuara Dasar Bersuara, sumber yang tersedia untuk Talian Peka Syarikat dikendalikan oleh pembekal pihak anda semasa bertanyakan soalan atau bersuara tentang ketiga bebas. Talian ini tersedia secara dalam talian kemungkinan masalah dijelaskan, sumber ini ialah: kepada semua rakan
Laporkan masalah kepada Pengurus anda (individu yang seterusnya berkewajiban untuk menyuarakan lebih lanjut masalah itu); sekerja dan pembekal di seluruh dunia. Talian ini juga boleh diakses melalui telefon di kebanyakan lokasi tempat kita beroperasi. Semasa menghubungi talian Peka dari negara anda, anda akan disambungkan Sekiranya ini melibatkan Pengurus Pelaporan dengan jurubahasa dalam bahasa ibunda anda. Mereka anda, hubungi pegawai pematuhan tempatan anda akan membantu anda melengkapkan laporan anda. (tanyakan orang hubungan anda di HR, tentang Untuk mendapatkan senarai penuh maklumat hubungan pegawai pematuhan tempatan anda); mengikut negara, sila lihat bahagian "Sumber - nombor talian Peka" Kod ini.
Laporkan masalah kepada pusat Pematuhan secara terus (dengan menghantar e-mel secara terus kepada: atau
Laporkan masalah kepada talian Peka Syarikat melalui Meminta Bantuan Dan Menyuarakan Kebimbangan Tatakelakuan - JDE 8
APAKAH DASAR SYARIKAT KITA MENGENAI TINDAKAN BALAS? APAKAH YANG BERLAKU APABILA SAYA MEMBUAT LAPORAN? Syarikat tidak bertolak ansur dengan diskriminasi atau Pertama sekali, ketahui bahawa apabila anda membuat tindakan balas terhadap sesiapa, yang secara jujur, laporan, laporan itu akan dianggap sebagai sulit, selaras membuat laporan kesalahan yang disyaki. Apabila kita dengan undang-undang tempatan. Tidak ada masalah menyuarakan kebimbangan kita dengan benar dan yang terlalu kecil - semua laporan akan ditangani tepat, kita boleh melakukannya tanpa rasa takut akan dengan serius dan akan disiasat dengan segera akibat yang negatif. Sekiranya anda mengetahui atau dan teliti. Sekiranya diperlukan oleh undang-undang mengesyaki bahawa tindakan balas telah berlaku - tempatan, sesiapa yang dituduh melakukan kesalahan terhadap anda, rakan sekerja lain atau pembekal - anda akan mempunyai hak untuk mengakses maklumat diharapkan untuk melaporkan perkara tersebut kepada yang dilaporkan dan membuat pembetulan sekiranya Dasar sumber yang disenaraikan di atas. Sila rujuk Dasar terdapat kesilapan. Sekiranya perlu, JACOBS DOUWE Bersuara untuk mendapatkan butiran lanjut. Bersuara EGBERTS akan mengambil tindakan pembetulan atau tatatertib yang adil dan sesuai. Sudah tentu, kita semua diharapkan dapat bekerjasama sepenuhnya dengan siasatan atau pertanyaan oleh rakan sekutu Syarikat atau juruaudit luar atau pegawai kerajaan. APAKAH AKIBAT DARIPADA MELANGGAR KOD KITA? Akibat pelanggaran Kod yang paling cepat dan kekal tersurat dan tersirat dalam undang-undang yang menjadi adalah kerosakan yang kita lakukan antara satu sama asas kepada Kod kita. Oleh itu, pelanggaran terhadap lain, Syarikat, jenama dan pihak berkepentingan Kod kita, dasar syarikat dan undang-undang juga kita. Melanggar Kod kita bermaksud kita melanggar membawa akibat yang serius dalam bentuk tindakan kepercayaan yang kita telah bekerja keras memupuknya tatatertib - hingga dan termasuk pemberhentian, denda dengan pelanggan, rakan kongsi perniagaan, pemilik, peribadi dan dalam beberapa kes, dipenjarakan. rakan sekerja kita dan komuniti tempat kita tinggal dan bekerja. Di luar komitmen kita terhadap integriti, kita mempunyai tugas untuk mempertahankan maksud yang Meminta Bantuan Dan Menyuarakan Kebimbangan Tatakelakuan - JDE 9
BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA ANTARA SATU SAMA LAIN MEMINTA BANTUAN DAN MENYUARAKAN KEBIMBANGAN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA ANTARA SATU SAMA LAIN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN PELANGGAN DAN RAKAN KONGSI PERNIAGAAN KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN SYARIKAT DAN PEMILIK KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN KOMUNITI GLOBAL KITA KITA MELAYAN ANTARA SATU SAMA LAIN DENGAN RASA HORMAT DAN BERMARUAH Menjadi syarikat penting dalam industri kita memerlukan berdasarkan bangsa, warna kulit, jantina, orientasi kita bekerjasama sebagai satu pasukan - pasukan seksual, status perkahwinan, agama, fahaman politik, yang saling menghormati perbezaan dan menghargai kewarganegaraan, latar belakang etnik, asal usul sosial, sumbangan masing-masing. Kami memberikan usia, kecacatan, keahlian majlis kerja atau ciri lain yang kepentingan kepada memupuk persekitaran kerja dilindungi oleh undang-undang. yang pelbagai dan inklusif, iaitu semua idea, perspektif dan latar belakang dipertimbangkan. Tidak seorang pun daripada kita harus menghadapi diskriminasi Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Antara Satu Sama Lain Tatakelakuan - JDE 10
Syarikat kita juga tidak bertolak ansur dengan mana- Ingat, semua kes akan disiasat dan anda tidak akan mana bentuk gangguan atau pembulian yang menyalahi mengalami tindakan balas kerana membuat laporan undang-undang. Secara umumnya, "gangguan" ialah secara jujur. tingkah laku yang tidak diingini terhadap seseorang yang berpunca daripada sifat individu tersebut. Tingkah laku mengganggu mungkin berbeza, tetapi biasanya semua berkongsi tujuan atau kesan mewujudkan persekitaran kerja yang menakutkan, bermusuhan atau menyinggung perasaan. Contoh tindakan mengganggu termasuk melakukan hubungan seks yang tidak diingini, ancaman keganasan dan komen yang menyinggung perasaan - tiada satu pun yang boleh diterima di JACOBS DOUWE EGBERTS. Perkara yang sama bagi tingkah laku yang tidak sopan secara umum, termasuklah memalukan, menghina, menakut-nakutkan atau mengasingkan orang lain. KITA MENGEKALKAN KESIHATAN DAN KESELAMATAN DI TEMPAT KERJA KITA Di JACOBS DOUWE EGBERTS, kita yakin bahawa Untuk terus mengekalkan keselamatan tempat kerja, kesihatan dan keselamatan kita adalah yang paling kita tidak boleh bekerja ketika terjejas akibat alkohol, utama dalam pekerjaan yang kita lakukan. Syarikat kita ubat haram atau ubat preskripsi yang disalahgunakan harus menyediakan tempat kerja yang selamat dan atau ubat-ubatan yang dibeli di kaunter. Syarikat menyeronokkan yang idea dan produktiviti kita dapat kita mengekalkan pelbagai dasar tempatan yang berkembang. Penting bagi kita mengekalkan standard memperincikan tanggungjawab kita dalam bidang ini. yang tinggi ini untuk keselamatan tempat kerja dan saling bertanggungjawab terhadap tindakan dan tingkah Anda bertanggungjawab untuk mengetahui dasar yang laku kita. Kita tidak boleh mengorbankan keselamatan dikenakan kepada anda. Dasar yang dapat dikenakan demi produktiviti dan tidak boleh menggalakkan kepada anda (dan wilayah anda) dijelaskan dalam orang lain untuk melakukan perkara tersebut. Lakukan kerangka pematuhan, yang dapat diakses melalui peranan anda dalam mengekalkan tempat kerja yang Intranet. Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai selamat dengan membiasakan diri anda dengan - dan dasar yang dapat dikenakan, hubungi pengurus anda. mengikuti - protokol dan prosedur keselamatan di Jika anda tidak mempunyai akses kepada Intranet, minta lokasi anda. Sekiranya anda merasakan persekitaran pengurus anda atau orang hubungan HR akses kepada kerja anda tidak selamat dalam apa jua cara, beritahu dasar yang dikenakan di wilayah anda. pengurus, penyelia anda atau sumber lain yang tersedia tentang perkara itu dengan segera. Berbuat demikian boleh menjadi langkah pertama yang penting untuk mengelakkan insiden. Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Antara Satu Sama Lain Tatakelakuan - JDE 11
KITA MELINDUNGI MAKLUMAT & TIDAK TERLIBAT DALAM PERDAGANGAN ORANG DALAM Sebagai sebahagian daripada pekerjaan kita di JACOBS untuk pesaing kita atau boleh memudaratkan Syarikat DOUWE EGBERTS, kita memberikan maklumat sulit kita jika didedahkan. tentang diri kita kepada Syarikat kita. Maklumat ini mungkin termasuk: Untuk memastikan maklumat sulit penting Syarikat kita dilindungi dengan betul, kita tidak boleh mendedahkan Sejarah pekerjaan data sedemikian kepada sesiapa di luar JACOBS Maklumat hubungan peribadi DOUWE EGBERTS - melainkan pendedahan sedemikian dibenarkan atau diperlukan secara sah. Kita mesti Status perkahwinan mengelak daripada membincangkan maklumat ini dengan rakan sekerja yang tidak mempunyai tujuan Kita semua berhak untuk mendapatkan privasi. Oleh perniagaan yang jelas untuk mengetahui maklumat itu, kita bertanggungjawab kepada rakan sekerja kita tersebut dan kita tidak boleh menghilangkan, salah letak untuk melindungi maklumat ini, selaras dengan pelbagai atau meninggalkan maklumat sulit (atau teknologi yang undang-undang privasi yang dikenakan pada kerja mengandungi maklumat sedemikian) tanpa pengawasan. kita. Syarikat kita mengamalkan Peraturan Korporat Sebagai langkah berjaga-jaga yang selanjutnya, jangan Kod Privasi untuk yang Mengikat yang terdiri daripada Kod Privasi untuk sekali-kali membincangkan maklumat ini di tempat Kod Privasi untuk Data Pengguna, Data Pekerja dan Kod Privasi untuk Data Pengguna, Data Pekerja orang lain mungkin terdengar, seperti terminal lapangan Pembekal dan Rakan Kongsi Perniagaan. Sekiranya anda Pembekal dan Rakan Kongsi Perniagaan terbang, kereta api, restoran dan kawasan umum di memperoleh mana-mana maklumat peribadi tentang hartanah Syarikat. rakan sekerja sebagai sebahagian daripada pekerjaan anda, pastikan untuk menyimpan maklumat ini dengan Semasa bekerja di JACOBS DOUWE EGBERTS, kita juga selamat, selaras dengan Kod Privasi untuk Data Pekerja Kod Privasi untuk Data Pekerja. mungkin mengetahui maklumat yang belum didedahkan Hanya gunakan data sedemikian sekiranya diperlukan kepada orang awam dan yang mungkin penting bagi untuk memenuhi tanggungjawab kerja anda. Selanjutnya, keputusan pelabur untuk membeli atau menjual saham dapatkan nasihat daripada pengurus anda, Pegawai atau sekuriti lain JDE Peet atau syarikat lain. Maklumat Pematuhan Tempatan, penyelia atau Jabatan Undang- sedemikian biasanya dirujuk sebagai "maklumat undang sebelum menghantar maklumat peribadi ke luar dalaman" dan mungkin merangkumi, contohnya negara asal, secara elektronik atau sebaliknya. pemerolehan yang besar, perkembangan besar dalam litigasi, hasil kewangan, dll. Kita menyediakan perlindungan yang sama bagi maklumat yang diberikan kepada kita oleh pelanggan Sekiranya kita mengetahui maklumat dalaman, kita tidak dan rakan kongsi perniagaan kita. Untuk mendapatkan boleh menjual saham atau sekuriti JDE Peet. Berdagang Kod Privasi untuk Data maklumat lanjut, sila lihat Kod Privasi untuk Data ketika memiliki maklumat dalaman, bukan hanya Pengguna, Pembekal dan Rakan Perniagaan kita. Pengguna, Pembekal dan Rakan Perniagaan kita melanggar dasar Syarikat, tetapi juga menyalahi undang- undang. Selain daripada maklumat peribadi kita, kerja yang kita lakukan untuk JACOBS DOUWE EGBERTS juga Kita juga tidak menggunakan maklumat dalaman untuk menghubungkan kita dengan maklumat sulit mengenai memperdagangkan saham atau sekuriti syarikat lain Syarikat kita. "Maklumat sulit" biasanya merangkumi dan tidak mendedahkan maklumat sedemikian kepada semua maklumat bukan umum yang mungkin bermanfaat orang lain, termasuk ahli keluarga dan rakan. Kita juga Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Antara Satu Sama Lain Tatakelakuan - JDE 12
terus menyimpan maklumat sedemikian secara rahsia sama seperti hak ketara kita. Penting untuk mengambil sehingga maklumat tersebut dikeluarkan secara terbuka. perhatian bahawa, setakat yang dibenarkan oleh Untuk mendapatkan panduan lanjut atau sekiranya terdapat persoalan, hubungi Setiausaha Syarikat di undang-undang, hak kepada semua IP yang dicipta dengan bahan Syarikat, pada waktu Syarikat, dengan perbelanjaan Syarikat kita atau dalam skop tugas kita ialah milik JACOBS DOUWE EGBERTS. Sesetengah maklumat sulit yang kita boleh akses Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang merangkumi "rahsia perdagangan" - data yang perkara yang memenuhi syarat sebagai maklumat sulit memberikan kelebihan persaingan kepada Syarikat atau bimbang tentang hak harta intelek, sila hubungi kita - dan harta intelek (atau "IP"). IP kita ialah aset Jabatan Undang-undang atau Pegawai Pematuhan yang sangat bernilai. Untuk terus berinovasi, kita mesti wilayah anda. Sekiranya anda tidak mengetahui pegawai sangat berhati-hati untuk melindungi dan menegakkan pematuhan anda, sila tanya pengurus anda. hak IP kita sepanjang perjalanan kerja kita. "IP" merangkumi harta tak ketara, seperti hak cipta, paten, tanda dagangan, hak reka bentuk, logo dan jenama. Undang-undang melindungi hak kita terhadap harta ini - Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Antara Satu Sama Lain Tatakelakuan - JDE 13
BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN PELANGGAN DAN RAKAN KONGSI PERNIAGAAN KITA MEMINTA BANTUAN DAN MENYUARAKAN KEBIMBANGAN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA ANTARA SATU SAMA LAIN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN PELANGGAN DAN RAKAN KONGSI PERNIAGAAN KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN SYARIKAT DAN PEMILIK KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN KOMUNITI GLOBAL KITA KITA MENJAMIN KUALITI TINGGI PRODUK KITA Sebagai pembawa pembaharuan dalam pasaran kopi dan pengeluaran. Kita juga bertindak pantas dalam dan teh, kita bangga dengan kualiti produk kita yang menghadapi kejadian buruk. Sekiranya anda mempunyai unggul. Mengekalkan komitmen kita terhadap kualiti dan sebarang kebimbangan mengenai keselamatan produk keselamatan memastikan mereka yang menggunakan atau kawalan kualiti, anda digalakkan untuk segera produk kita menikmati pengalaman terbaik, sementara menghubungi penyelaras keselamatan atau kualiti anda. mereka yang bekerja dengan kita dalam pembuatan, pemasaran dan pengedaran boleh melakukan pekerjaan mereka dengan yakin. Untuk tujuan ini, kita mematuhi keperluan perundangan dan peraturan yang dapat dikenakan sepanjang proses perkembangan Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Dengan Pelanggan Dan Rakan Kongsi Perniagaan Kita Tatakelakuan - JDE 14
KITA BERURUSAN DENGAN ORANG LAIN DENGAN ADIL Sebagai peneraju dalam pasaran kopi dan teh, kita Kita harus berhati-hati untuk tidak membincangkan mempunyai tanggungjawab untuk menetapkan standard perkara ini atau topik antipersaingan lain ketika yang tinggi dalam tingkah laku beretika dan profesional. berinteraksi dengan rakan kongsi perniagaan atau Kita mesti tepat dan jujur ketika mewakili kualiti dan pesaing dan juga tidak membuat perjanjian dengan ketersediaan produk kita dan kita diharapkan untuk mana-mana daripadanya yang lebih kurang begitulah melayan semua rakan kongsi perniagaan kita dengan maksudnya. Sekiranya anda menyertai persatuan saling hormat-menghormati. Dengan melaksanakan perdagangan atau mana-mana perjumpaan lain yang amalan penjualan dan pemasaran yang jujur dan beretika dihadiri oleh pesaing atau subjek persaingan mungkin dan mengekalkan hubungan perniagaan yang sihat, kita dibincangkan, sila berunding dengan jabatan undang- memberikan contoh yang baik untuk diikuti oleh orang undang tempatan anda untuk memastikan prosedur yang lain. perlu diikuti. Sekiranya kita mengadakan perjanjian rasmi atau tidak rasmi dengan pesaing untuk menghalang Kita memberikan penghormatan dan penghargaan yang perdagangan, akibat kepada individu yang terlibat dan sama kepada pesaing kita seperti yang kita berikan Syarikat kita mungkin adalah teruk. Sekiranya anda kepada rakan kongsi perniagaan kita. Kita melayan mendapati diri anda menyertai perbualan sedemikian, orang lain dengan adil dan jangan sekali-kali berusaha tamatkan perbincangan dengan segera dan jelaskan mendapatkan maklumat tentang pesaing kita melalui keengganan anda untuk melanggar undang-undang cara haram atau tidak beretika. Kita tidak memberikan persaingan, minta untuk memaklumkan fakta bahawa gambaran yang salah tentang diri atau Syarikat kita anda akan meninggalkan perjumpaan tersebut. dalam usaha untuk mengumpulkan data persaingan. Kemudian, anda harus melaporkan kesesuaiannya Sebaliknya, kita bergantung pada saluran yang tersedia dengan Dasar Undang-undang Persaingan Dasar Undang-undang Persaingan. secara sah dan umum untuk mengumpul maklumat persaingan yang penting. Sekiranya rakan sekerja baharu Untuk mendapatkan panduan lebih lanjut tentang cara menyertai kita daripada organisasi pesaing, kita tidak menangani masalah yang mungkin sensitif daripada menggalakkan atau membenarkan mereka berkongsi perspektif Undang-undang Persaingan, sila rujuk maklumat sulit mengenai bekas majikan mereka. Dasar Undang-undang Persaingan. Dasar Undang-undang Persaingan Selanjutnya, "Undang-undang Persaingan" adalah bertujuan untuk mempertahankan pasaran bebas yang syarikat bersaing secara adil dan beretika dan yang kecekapan dan inovasi dipromosikan. Sesetengah topik yang melanggar undang-undang persaingan ini termasuk: Penetapan harga Pertukaran maklumat sensitif & sulit (komersial) Penipuan tawaran Pembahagian wilayah atau pelanggan Penyalahgunaan kedudukan pasaran yang dominan (contoh: diskriminasi antara pelanggan atau pembekal, mengikat dan menggabungkan produk, penggunaan rebat sasaran) Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Dengan Pelanggan Dan Rakan Kongsi Perniagaan Kita Tatakelakuan - JDE 15
BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN SYARIKAT DAN PEMILIK KITA MEMINTA BANTUAN DAN MENYUARAKAN KEBIMBANGAN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA ANTARA SATU SAMA LAIN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN PELANGGAN DAN RAKAN KONGSI PERNIAGAAN KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN SYARIKAT DAN PEMILIK KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN KOMUNITI GLOBAL KITA KITA BERTINDAK DEMI KEPENTINGAN TERBAIK SYARIKAT KITA Untuk mengekalkan kedudukan pasaran kita dan dengan orang lain, seperti pelanggan dan pembekal, memelihara integriti jenama, kita mempunyai tugas untuk tetapi juga daripada hubungan yang kita kongsi dengan bertindak demi kepentingan terbaik Syarikat kita pada rakan sekerja kita. setiap masa. Ini termasuklah mengelak situasi konflik kepentingan secara aktif - atau mendedahkan konflik yang sedia ada. "Konflik kepentingan" berlaku apabila kepentingan dan aktiviti peribadi kita bertentangan dengan kepentingan Syarikat kita. Konflik sedemikian Sekiranya anda percaya bahawa anda mempunyai konflik kepentingan atau berpotensi untuk mempunyai konflik kepentingan, anda harus mendedahkan perkara itu dengan segera mengikut Dasar Bersuara Dasar Bersuara. mungkin timbul bukan hanya daripada hubungan kita Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Dengan Syarikat Dan Pemilik Kita Tatakelakuan - JDE 16
HADIAH, HIBURAN & LAYANAN BAIK Kita berusaha untuk membina hubungan yang sihat Walaupun semasa memberi atau menerima hadiah dan berkekalan dengan semua rakan kongsi perniagaan atau tawaran hiburan yang memenuhi kriteria ini, kita kita - sebenarnya, semakin baik kita bekerjasama, harus selalu ingat untuk tidak melakukan apa-apa yang semakin baik hasil yang kita hasilkan. Cara yang biasa boleh menimbulkan sikap berat sebelah. Dalam apa jua untuk memupuk hubungan perniagaan yang baik ialah keadaan, menawarkan hadiah, hiburan dan layanan baik melalui pertukaran hadiah, hiburan dan layanan baik. kepada pegawai kerajaan adalah tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, amalan ini dapat menimbulkan konflik kepentingan atau kemunculan konflik kepentingan Dasar Hadiah, Untuk mendapatkan butiran lanjut, rujuk Dasar Hadiah, dengan mudah, jika garis panduan penting tidak diikuti Hiburan & Layanan Baik JACOBS DOUWE EGBERTS. Hiburan & Layanan Baik JACOBS DOUWE EGBERTS ketika memberi atau menerima hadiah, bantuan, hiburan atau layanan baik. Apa sahaja yang kita berikan atau terima daripada pihak ketiga mestilah: Nilai yang berpatutan bagi setiap tahun kalendar daripada pihak ketiga yang sama tidak lebih daripada € 80 (atau yang setara dalam mata wang tempatan dan tidak lebih daripada 200% daripada Had Makanan Harian seperti yang ditentukan dalam Dasar Belanjawan Berasaskan Sifar) Dasar Belanjawan Berasaskan Sifar
Tidak kerap Betul dan boleh diterima
Tanpa diminta
Jenis yang biasa ditawarkan kepada orang lain yang mempunyai hubungan yang sama Bukan wang tunai atau setara wang tunai, seperti kad hadiah Berkaitan perniagaan Mematuhi undang-undang dan peraturan yang dapat dikenakan Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Dengan Syarikat Dan Pemilik Kita Tatakelakuan - JDE 17
KITA MENJALANKAN PERNIAGAAN KITA TANPA RASUAH Kita percaya dalam menjalankan perniagaan dengan Elakkan daripada membuat "pembayaran adil dan bebas daripada sebarang pengaruh rasuah. pemudahan" atau pembayaran yang dibuat untuk Terlibat dengan rasuah atau bentuk rasuah yang lain mempercepatkan tindakan kerajaan yang rutin tidak menghasilkan faedah jangka panjang bagi Syarikat (contohnya mengeluarkan permit) kita. Sebenarnya, dengan menawarkan atau menerima rasuah, kita menjejaskan integriti JACOBS DOUWE Risiko rasuah biasanya timbul dalam bidang berikut: EGBERTS dan meletakkan risiko kepada Syarikat dan Pihak ketiga yang berkontrak diri kita sendiri. Untuk lebih jelas, "rasuah" ialah apa-apa sahaja yang bernilai, seperti wang, hadiah, hiburan atau Hadiah, hiburan & layanan baik bantuan khusus. Undang-undang di kebanyakan negara melarang kita memberikan rasuah kepada pihak ketiga, Perekrutan termasuk pegawai kerajaan. Pengubahan wang haram Dalam mematuhi undang-undang antirasuah dan rasuah, Di setiap kawasan, terdapat garis panduan dan kita mesti: prosedur yang jelas dilaksanakan yang harus kita patuhi
Tidak membuat, menawarkan atau menjanjikan rasuah kepada pihak ketiga (dorongan, ganjaran, dll.), termasuk pegawai awam atau pegawai kerajaan untuk mempengaruhi hasil perniagaan untuk mencegah rasuah. Anda bertanggungjawab untuk mengetahui garis panduan dan prosedur ini dan bertindak dengan sewajarnya. Akibat melanggar undang-undang antirasuah dan rasuah adalah teruk. Oleh itu, jangan sekali-kali menawarkan kepada atau
Tidak menawarkan atau menerima "sogokan" atau menerima daripada pegawai awam apa-apa yang bernilai pengembalian sejumlah wang yang dibayar atau tanpa berunding dengan pengurus, penyelia anda atau akan dibayar sebagai ganjaran untuk membuat ahli Jabatan Undang-undang terlebih dahulu. Untuk urusan perniagaan Dasar Antirasuah, mendapatkan butiran lanjut, rujuk Dasar Antirasuah, Sekatan dan AML. Sekatan dan AML
Jangan membayar pihak ketiga untuk membayar rasuah atau sogokan bagi pihak kita secara langsung atau tidak langsung atau dengan sengaja membiarkan seseorang melakukannya KITA MENJALANKAN PERNIAGAAN KITA TANPA PENGUBAHAN WANG HARAM Pengubahan wang haram ialah satu bentuk rasuah dan mengelakkan keperluan pelaporan. Syarikat tidak merupakan proses menggunakan sistem kewangan seharusnya membuat pembayaran kepada entiti atau dan ekonomi yang sah untuk menukarkan dana yang individu selain daripada yang telah mempunyai kontrak diperoleh secara haram kepada dana yang kelihatan sah. dengan kita bagi barangan atau perkhidmatan. Proses ini melibatkan penyembunyian sumber dana yang diperoleh secara haram. Untuk mendapatkan panduan lebih lanjut tentang pencegahan Pengubahan wang haram, rujuk Menjadi dasar JACOBS DOUWE EGBERTS untuk tidak Dasar Antirasuah, Sekatan dan AML. Dasar Antirasuah, Sekatan dan AML menerima pembayaran dalam apa-apa bentuk yang boleh mengaburkan sifat, lokasi, sumber, pemilikan atau kawalan terhadap hasil aktiviti haram atau untuk Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Dengan Syarikat Dan Pemilik Kita Tatakelakuan - JDE 18
KITA MEMATUHI UNDANG- UNDANG PERDAGANGAN ANTARABANGSA KITA MELINDUNGI ASET SYARIKAT KITA Pelanggan di seluruh dunia menikmati produk kita dan kita Kita diberi kepercayaan dengan banyak berusaha untuk menjadikan produk tersebut tersedia di seluruh aset fizikal Syarikat kita setiap hari untuk dunia. Untuk menghantar produk kita - dan mendapatkan melaksanakan tugas kita dengan cekap. Kita barangan dan perkhidmatan untuk membantu menghasilkan bertanggungjawab untuk melindungi aset produk - kita diharapkan untuk mematuhi undang-undang sedemikian - termasuk semua peralatan, perdagangan antarabangsa. Ini merangkumi pematuhan kita kemudahan, dana dan dokumen - dan terhadap pelbagai kawalan eksport dan import yang dikenakan mengambil langkah berjaga-jaga yang wajar pada kerja kita. "Eksport" berlaku apabila produk, perkhidmatan, untuk mengelakkan aset tersebut daripada teknologi atau maklumat dihantar kepada individu atau organisasi dicuri, dirosakkan atau disalahgunakan. di negara lain. Aktiviti import - atau, membawa barangan yang kita beli daripada sumber luar ke negara lain - biasanya tertakluk pada pelbagai undang-undang dan peraturan lain. Jika anda terlibat sama ada dalam aktiviti mengimport atau mengeksport, pastikan anda telah membiasakan diri anda dengan undang- undang dan peraturan yang dikenakan pada peranan anda. Pelbagai jenis sekatan perdagangan mungkin juga dikenakan pada kerja kita di seluruh dunia. Sekatan ini biasanya rumit dan tertakluk pada perubahan yang kerap. Sekiranya anda tidak pasti Kita juga mesti menggunakan sumber komputer, data dan telekomunikasi JACOBS DOUWE EGBERTS dengan cara yang selamat, beretika dan sah. Penggunaan kita hendaklah produktif dan tidak mengganggu kerja harian kita. Kita tidak harus menggunakan sistem komputer dan maklumat Syarikat kita untuk menghantar atau melihat pernyataan atau bahan yang tidak sama ada negara, entiti atau individu tertentu tertakluk pada sesuai, menyalahi undang-undang, berkenaan sekatan perdagangan, hubungi Jabatan Undang-undang untuk seks yang sangat jelas atau menyinggung mendapatkan panduan. Untuk mendapatkan panduan lebih lanjut, perasaan. Kita juga harus berhati-hati ketika Dasar Undang-undang Kastam dan Perdagangan. sila rujuk Dasar Undang-undang Kastam dan Perdagangan merangka e-mel kerana mesej elektronik dapat diubah - dan dimajukan - tanpa persetujuan kita. Untuk mendapatkan panduan lebih lanjut, Dasar Keselamatan Maklumat. sila rujuk Dasar Keselamatan Maklumat KITA MENUNJUKKAN TINGKAH LAKU CONTOH DI MEDIA DAN RANGKAIAN SOSIAL Di seluruh dunia, kita berhubung dan berkongsi pengalaman dengan pengguna, pelanggan dan rakan kongsi perniagaan kita setiap hari. Kita memahami dan mengambil pelbagai peluang yang disediakan oleh media sosial untuk mewujudkan dialog dengan pihak berkepentingan kita. "Media sosial" secara meluasnya merangkumi blog, blog mikro, laman rangkaian sosial, wiki dan laman perkongsian foto/video, papan pesanan dan bilik sembang. Walaupun kita mungkin terlibat dalam media sosial, kita harus sentiasa ingat bahawa mesej elektronik ialah rekod komunikasi kita yang kekal dan boleh dipindahkan dan oleh itu ia boleh menjejaskan reputasi Syarikat kita yang tidak sepatutnya kita rosakkan dalam apa jua cara. Kita tidak boleh memberikan gambaran bahawa kita bercakap atau bertindak bagi pihak Syarikat kita melalui media sosial kecuali kita dibenarkan secara khusus untuk melakukan perkara tersebut. Semasa menggunakan media sosial dengan kemampuan peribadi, kita tidak boleh mendedahkan maklumat sulit mengenai Syarikat, pelanggan, rakan kongsi perniagaan atau rakan sekerja kita. Apabila dibenarkan untuk bercakap bagi pihak Syarikat, kita mesti mematuhi Dasar Komunikasi Dasar Komunikasi kita yang sedia ada. Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Dengan Syarikat Dan Pemilik Kita Tatakelakuan - JDE 19
KITA MELINDUNGI REPUTASI KITA SEMASA BERKOMUNIKASI DI MEDIA KITA MENGEKALKAN BUKU DAN REKOD YANG JUJUR DAN TEPAT Kita menghargai kejujuran dan ketelusan dalam semua yang kita lakukan. Nilai ini sesuai dengan buku dan rekod Anda diharapkan untuk tidak berkomunikasi dengan kewangan kita, yang memberikan gambaran kepada orang awam mengenai perkara yang berkaitan dengan pemilik kita dan orang awam mengenai kedudukan Syarikat, melainkan ini ialah bahagian peranan anda pasaran dan keadaan kewangan semasa Syarikat kita. yang jelas. Semasa berkomunikasi dengan orang awam Kita masing-masing mesti menjalankan tugas kita untuk mengenai Syarikat, kita berusaha untuk memberikan memastikan bahawa pandangan ini ialah pandangan pernyataan perniagaan kita dengan tepat dan adil. Kita yang jujur, tepat dan lengkap. Setiap data yang kita melakukan perkara ini dengan berhati-hati mengawal serahkan dalam rekod Syarikat kita - sama ada rekod jenis maklumat yang kita kongsi dan cara kita berkongsi kakitangan, waktu, perbelanjaan atau keselamatan - maklumat tersebut. Sekiranya anda dihubungi oleh mestilah benar, berdasarkan fakta dan menyeluruh. ahli media atau penganalisis kewangan yang meminta Kita mesti mematuhi semua keperluan perakaunan maklumat Syarikat, anda harus merujuk individu tersebut dan kawalan dalaman yang dapat dikenakan semasa kepada Komunikasi Korporat atau kepada jurucakap merekodkan maklumat ini. Kami juga bertanggungjawab yang dilantik di negara anda. Jangan sekali-kali cuba untuk menyerahkan mana-mana dokumentasi kontrak menjawab sebarang soalan daripada orang awam yang sesuai pada setiap masa. Untuk mendapatkan melainkan anda telah dibenarkan untuk melakukan panduan tentang keperluan perakaunan, kita mempunyai perkara tersebut dan mempunyai maklumat yang betul. Manual Perakaunan. Komitmen kita kepada kejujuran Manual Perakaunan Memberi gambaran yang salah atau salah mencirikan menuntut agar kita terlibat sepenuhnya dalam transaksi Syarikat kita, walaupun secara tidak sengaja, boleh perniagaan yang sah dan dibenarkan. mengganggu integriti jenama dan reputasi kita yang tidak sepatutnya kita rosakkan dalam apa jua cara. Sekiranya anda mendapati terdapat ketaksekataan perakaunan atau pengauditan atau insiden penipuan oleh individu yang bertanggungjawab dalam pelaporan perakaunan atau kewangan, anda harus melaporkan perkara yang anda ketahui mengikut Dasar Bersuara Dasar Bersuara. Tambahan lagi, jika anda mempunyai asas yang munasabah untuk mempercayai bahawa tingkah laku tidak beretika atau menyalahi undang-undang telah berlaku, aktiviti yang disyaki harus dilaporkan mengikut Dasar Bersuara. Dasar Bersuara Untuk mendapatkan maklumat tambahan tentang cara mengendalikan dan menyimpan rekod Syarikat dengan betul, sila rujuk Dasar Pengurusan Dokumen Dasar Pengurusan Dokumen. Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Dengan Syarikat Dan Pemilik Kita Tatakelakuan - JDE 20
BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN KOMUNITI GLOBAL KITA MEMINTA BANTUAN DAN MENYUARAKAN KEBIMBANGAN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA ANTARA SATU SAMA LAIN BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN PELANGGAN DAN RAKAN KONGSI PERNIAGAAN KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN SYARIKAT DAN PEMILIK KITA BERTINDAK SECARA JUJUR DAN BERETIKA DENGAN KOMUNITI GLOBAL KITA KITA IALAH WARGANEGARA KORPORAT YANG BERTANGGUNGJAWAB Ketinggian inovasi kita berpunca daripada kualiti beroperasi. Kita tidak menggunakan atau membenarkan persekitaran kerja kita. Oleh itu, kita berhasrat buruh kanak-kanak atau paksa yang menyalahi undang- menjadikan JACOBS DOUWE EGBERTS sebagai tempat undang dan tidak menjalankan perniagaan dengan terbaik untuk bekerja. Kita mengambil berat tentang mereka yang melakukan perkara tersebut. Selain itu, rakan sekerja kita dan merasakan bahawa kita masing- kita mengharapkan pembekal kita mematuhi standard masing berhak mendapat tempat kerja yang selamat yang sama dalam pekerjaan yang mereka lakukan untuk dan sihat. Kita juga percaya dalam mempromosikan JACOBS DOUWE EGBERTS. Harapan ini dinyatakan hak asasi manusia di seluruh organisasi kita, mematuhi dengan jelas dalam Tatakelakuan Pembekal Tatakelakuan Pembekal kita. semua undang-undang gaji dan jam di lokasi kita Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Dengan Komuniti Global Kita Tatakelakuan - JDE 21
KITA MENYOKONG KOMUNITI TEMPATAN KITA Kesungguhan kita terhadap perkara yang kita lakukan Sekiranya anda memilih untuk mengambil bahagian meliputi penglibatan kita di negara asal kita. Kita dalam kegiatan amal, anda secara amnya harus percaya dengan memberi kembali kepada masyarakat melakukan kegiatan itu pada masa anda sendiri dan setempat melalui pemberian amal dan kerja sukarela, dengan perbelanjaan anda sendiri. Jangan sekali- memperkuat dan menyatukan kawasan tempat kita kali menggunakan masa atau sumber Syarikat untuk tinggal, bekerja dan membuat pembaharuan. JACOBS aktiviti peribadi, melainkan jika persetujuan awal telah DOUWE EGBERTS menyokong aktiviti dan sumbangan diperoleh daripada pengurus atau penyelia anda. Selain peribadi rakan sekerja, tetapi tidak pernah menuntut atau itu, jangan sekali-kali memberi tekanan kepada rakan memerlukan perkara tersebut. sekerja untuk melakukan perkara yang sama. Untuk Syarikat, atas permintaan pengurus besar dan setelah mendapat kebenaran Jawatankuasa Eksekutif, akan bekerjasama dengan sejumlah badan amal yang mendapatkan panduan lebih lanjut, sila rujuk bahagian Dasar Hadiah, Hiburan & Dasar Sumbangan Amal dalam Dasar Hadiah, Hiburan & Layanan Baik kita. Layanan Baik sumbangan boleh dibuat dengan kos Syarikat, menurut Dasar Hadiah, bahagian Sumbangan Amal dalam Dasar Hadiah, Hiburan & Layanan Baik kita. Sumbangan amal sentiasa Hiburan & Layanan Baik dilarang jika sumbangan itu berorientasikan politik. KITA IALAH PENJAGA ALAM SEKITAR Kita ialah peneraju yang teliti - yang mementingkan kesan terhadap persekitaran sekitar kita dan bersedia mengambil langkah untuk mengurangkan kesan kita. Untuk tujuan ini, kami melaksanakan amalan lestari di seluruh dunia, berusaha untuk memenuhi atau melangkaui undang-undang dan peraturan persekitaran. Kita berusaha untuk menjimatkan sumber, mengurangkan pembaziran dan menggunakan air, tenaga dan bahan mentah dengan cekap. Kita juga menyediakan pembekal kita dengan standard kecemerlangan persekitaran yang sama. Jika anda mempunyai persoalan tentang undang-undang persekitaran yang dikenakan pada kerja anda atau mengesyaki tindakan tersebut atau keadaan di JACOBS DOUWE EGBERTS melanggar undang- undang sedemikian, anda bertanggungjawab untuk Dasar Bersuara. melaporkan perkara tersebut mengikut Dasar Bersuara Bertindak Secara Jujur Dan Beretika Dengan Komuniti Global Kita Tatakelakuan - JDE 22
SUMBER DAN PENEPIAN Talian Peka tersedia setiap masa kepada semua Terdapat beberapa pilihan yang tersedia rakan sekerja di seluruh dunia untuk membantu untuk anda apabila mengemukakan dalam menjawab persoalan anda berkenaan masalah kebimbangan atau mencari maklumat pengendalian perniagaan dan perkara berkaitan tambahan. dengan pematuhan. Ia juga membenarkan anda untuk menasihatkan JACOBS DOUWE EGBERTS tentang situasi yang mungkin memerlukan siasatan atau perhatian pengurusan. Talian Peka komited dalam merahsiakan masalah dan identiti anda. Sekiranya anda lebih selesa berbuat demikian, anda boleh menghubungi Talian Bantuan secara tanpa nama. Maklumat anda hanya akan dikongsi kepada mereka yang perlu mengetahui, seperti mereka yang terlibat dalam menjawab soalan anda atau menyiasat dan membetulkan masalah yang anda bangkitkan. Sumber Dan Penepian Tatakelakuan - JDE 23
ANDA BOLEH MENGHUBUNGI KAMI PADA BILA-BILA MASA 001 (800) 461-9330 Jika anda membuat panggilan antarabangsa, lawati alat pelaporan alat pelaporan dan pilih lokasi anda daripada senarai untuk nombor antarabangsa yang diperuntukkan untuk negara anda. Jika negara anda tidak tersenarai, gunakan nombor +1-720-514-4400 yang berikut untuk panggilan pindah bayaran/caj balikan. Bantuan operator mungkin diperlukan dan caj tempatan mungkin dikenakan. Alat pelaporan: E-mel: Laman web syarikat: Sumber Dan Penepian Tatakelakuan - JDE 24
Tatakelakuan - JDE 25