SOALAN LAZIM (FAQ) BERKAITAN PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN (PKP) KEMENTERIAN KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA MALAYSIA (KKMM) 1. Perlukah syarikat dalam perkhidmatan Komunikasi, Teknologi Maklumat dan E-Dagang memohon kebenaran dari portal Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri (MITI) untuk beroperasi? Syarikat-syarikat di sektor komunikasi, teknologi maklumat dan e-dagang perlu memohon kebenaran beroperasi melalui portal COVID-19 Intelligent Management System (CIMS) di pautan Semua syarikat yang beroperasi semasa PKP adalah wajib mematuhi SOP Majlis Keselamatan Negara (MKN) dan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Syarikat-syarikat yang sudah tersedia berdaftar di CIMS tidak perlu mendaftar semula dan boleh terus memuat turun surat kebenaran beroperasi. Permohonan dan pertanyaan bagi sektor yang dibenarkan beroperasi boleh diajukan kepada talian dan e-mel berdasarkan sektor berikut: Sektor Komunikasi : Talian E-mel : Waktu operasi : 1-800-188-030 8.30 pagi - 5.30 petang Sektor e-Dagang Talian dan Teknologi Maklumat E-mel : : Waktu operasi : 1-800-88-8338 / 03-83153000 9.00 pagi - 6.00 petang Manakala pertanyaan berkaitan sektor industri kreatif boleh diajukan kepada: Sektor Industri Kreatif Talian E-mel : : : 03- 7968 2182 03- 7968 2137 info@finas.my Selain itu, Hotline KKMM juga boleh dihubungi di talian 03-89115351/5188/5258/5265 yang beroperasi daripada 8.00 pagi hingga 10.00 malam atau e-mel ke pkp@kkmm.gov.my. 1
Sebarang pertanyaan umum dan maklumat lanjut mengenai Sektor-sektor lain (selain Sektor Komunikasi, Sektor e-Dagang dan Teknologi Maklumat, dan Sektor Industri Kreatif), boleh diajukan kepada talian dan e-mel berikut: KEMENTERIAN PERDAGANGAN ANTABANGSA DAN INDUSTRI (MITI) Talian : 03-6208 4949 E-mel : covid19hotline@miti.gov.my (Sektor Perkilangan dan perkhidmatan berkaitan) covid19aduan@miti.gov.my (laporan/ aduan ketidakpatuhan SOP) cims@marii.my (isu teknikal CIMS 3.0) Waktu operasi : 9.00 pagi - 5.00 petang (Isnin - Jumaat) Sekiranya terdapat sebarang pelanggaran SOP PKP yang ingin dilaporkan, boleh berbuat demikian dengan menghubungi talian 24 jam Bilik Gerakan Kementerian Dalam Negeri (KDN) di talian: KDN : 03-8886 8110/ 03-8886 8126 PDRM : 03-2266 3333/ 03-2031 9999 (Pusat Kawalan Malaysia) A. SEKTOR KOMUNIKASI 1. melaporkan kepada Balai Polis yang berhampiran? Perlukah syarikat yang akan menjalankan kerja-kerja lapangan Pihak syarikat yang akan menjalankan kerja-kerja lapangan tidak diwajibkan melaporkan kepada Balai Polis yang berhampiran. Namun, pihak syarikat perlu memastikan semua dokumen berkaitan iaitu surat kebenaran beroperasi untuk syarikat dari sistem CIMS, surat kebenaran daripada majikan yang sah untuk tujuan bekerja atau pas pekerja perlu sentiasa dibawa bersama sebagai bukti jika diminta oleh pihak Polis. Di samping itu pematuhan kepada SOP bagi Sektor Komunikasi perlu juga dipatuhi ketika kerja dilaksanakan. 2. Adakah kerja yang akan dijalankan masih tertakluk kepada sekatan zon? Tiada sekatan dikenakan untuk melaksanakan kerja lapangan di kawasan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) kecuali di kawasan Perintah Kawalan Pergerakan Diperketatkan (PKPD). Walau bagaimanapun, syarikat perlu memastikan penjarakan fizikal dan penjagaan kesihatan pekerja perlu dipatuhi sepanjang masa. 2
3. perniagaan dibenarkan pada semua lokasi? Adakah kerja-kerja pemasangan di premis perumahan dan premis Kerja pemasangan di premis pelanggan adalah dibenarkan kecuali di kawasan PKPD sahaja. Bagi kerja yang akan dijalankan di premis pelanggan, pekerja perlu mencuci tangan dengan sanitizer sebelum dan selepas memasuki premis, menjaga penjarakan fizikal, tidak bersentuhan dengan pelanggan dan seboleh-bolehnya tidak menyentuh barangan yang tiada kaitan dengan pemasangan dalam premis. 4. adakah masih perlu mendapatkan kelulusan daripada pihak Polis? Bagi kerja yang memerlukan perjalanan merentas sempadan negeri, Kelulusan pihak Polis tidak diperlukan bagi mereka yang berulang-alik antara tempat bekerja yang merentasi sempadan negeri. Namun, semua dokumen berkaitan iaitu pas pekerja yang sah atau surat kebenaran daripada majikan untuk tujuan bekerja termasuk surat kebenaran beroperasi untuk syarikat perlu dibawa bersama sebagai bukti jika ditahan pihak berkuasa. Mana-mana individu yang bekerja sendiri dan tidak mempunyai majikan perlu mendapatkan borang kebenaran dan perlu disahkan oleh pegawai polis di balai polis paling hampir dengan kediaman bagi tujuan merentas daerah/negeri. 5. beroperasi 24 jam atau setiap hari? Adakah syarikat boleh beroperasi dengan 100% kapasiti pekerja dan boleh Syarikat hanya dibenarkan beroperasi dengan kapasiti 60% bagi kumpulan pengurusan, sokongan dan pengoperasian berdasarkan Peraturan 16 P.U. (A) 243/2021. Syarikat boleh beroperasi selama 24 jam setiap hari namun aktiviti yang melibatkan kehadiran pelanggan secara fizikal hanyalah dari 8.00 pagi hingga 8.00 malam. Operasi bagi sesuatu syarikat juga tertakluk kepada peraturan Pihak Berkuasa Tempatan yang berkuat kuasa di kawasan syarikat beroperasi dan tidak dibenarkan beroperasi di kawasan PKPD. 6. premis pada satu-satu masa? Berapakah bilangan pelanggan yang dibenarkan berada dalam satu Bagi mengelakkan penularan virus, syarikat perlu menghadkan bilangan pelanggan/tetamu yang berada dalam premis pada satu-satu masa. Bilangan pelanggan/tetamu yang dihadkan adalah mengikut keluasan premis dan amalan penjarakan fizikal. Pelanggan digalakkan untuk membuat temu janji bagi memudahkan urusan. 7. bertugas? Adakah pekerja perlu melakukan saringan kesihatan setiap kali mula Semua pekerja dikehendaki melakukan saringan suhu badan setiap kali tiba di premis 3
syarikat. Syarikat perlu menyediakan alat saringan suhu badan atau thermal scanner dan melaksanakan saringan bagi mengesan gejala berkaitan COVID-19 seperti demam, batuk, sakit tekak atau sesak nafas setiap hari di pintu masuk premis. Pekerja yang mempunyai suhu badan 37.5°Celcius ke atas atau bergejala diminta merujuk ke Klinik Panel Syarikat atau Klinik Kesihatan berdekatan. 8. pengesanan COVID-19? Adakah pekerja asing di syarikat komunikasi perlu menjalani ujian Majikan kepada pekerja asing yang diarahkan oleh pegawai diberi kuasa untuk menjalani ujian pengesanan COVID-19 hendaklah memastikan pekerja asing tersebut menjalani ujian tersebut dan majikan hendaklah menanggung fi, kos atau caj bagi ujian itu. 9. semasa dalam perjalanan ke tempat kerja? Adakah pekerja perlu membawa sebarang dokumen atau identifikasi khas Pekerja perlu membawa pas pekerja yang sah atau surat kebenaran bekerja dari majikan termasuk surat kelulusan beroperasi untuk syarikat masing-masing dalam tempoh PKP ini. 10. Adakah pasangan atau penjaga pekerja boleh memandu mereka ke tempat kerja? Sebarang pergerakan menggunakan kenderaan persendirian kerana sebab khas atau tertentu seperti ini hendaklah mendapatkan kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Balai Polis berhampiran tempat kediaman pemohon. Walau bagaimanapun, kenderaan pengangkutan pekerja yang disediakan oleh syarikat boleh membawa sehingga 50% kapasiti penumpang sahaja dengan mewajibkan pemakaian pelitup muka. 11. Adakah operasi bagi penghantaran pos dan kurier dibenarkan di kawasan PKPD? TIDAK. Penghantaran pos dan kurier bagi kawasan-kawasan di bawah PKPD masih tidak boleh dilaksanakan kecuali apabila kawasan tersebut diisytiharkan sebagai bebas PKPD oleh pihak Kerajaan. 12. Adakah pejabat pos dan kurier boleh beroperasi semasa PKP? YA. Semua pejabat pos dan kurier masih beroperasi seperti biasa kecuali di kawasan PKPD. Pihak pemberi pos dan kurier hendaklah beroperasi mengikut garis panduan dan langkah pencegahan yang dikeluarkan oleh KKM dan pihak berkuasa yang berkaitan. Waktu beroperasi yang melibatkan kehadiran pelanggan secara fizikal dibenarkan semasa PKP adalah dari jam 8.00 pagi sehingga 8.00 malam. Waktu operasi bagi hub pemprosesan dan penyimpanan bungkusan termasuk rangkaian yang terlibat seperti logistik dan pergudangan dan perkhidmatan sokongan adalah 4
dibenarkan seperti biasa atau 24 jam mengikut keperluan syarikat. 13. Adakah aktiviti promosi produk boleh dibenarkan? Aktiviti promosi produk melibatkan kehadiran yang ramai di sesuatu tempat termasuk dalam senarai aktiviti terlarang. Larangan ini bertujuan mengelakkan orang ramai berkumpul yang berpotensi menyebabkan penyebaran wabak. Promosi produk secara kempen dalam talian adalah dibenarkan. 14. Bolehkah rakaman program penyiaran dilakukan oleh stesen televisyen dan radio? Aktiviti-aktiviti pembangunan dan penyiaran kandungan kreatif secara rakaman atau siaran langsung merangkumi animasi, penggambaran filem, drama, promosi, sitkom dan seumpamanya, termasuk aktiviti seni tari, seni teater, seni muzikal, persembahan kebudayaan, warisan dan seni muzik adalah TIDAK DIBENARKAN (negative list). Penyiaran secara rakaman atau secara langsung program berbentuk penyampaian maklumat (selain daripada hiburan) seperti berita, forum, bual bicara dan rencana dibenarkan tertakluk kepada SOP Sektor Komunikasi PKP, KKMM. 15. Adakah syarikat dibenarkan untuk melakukan tinjauan tapak dan kerja- kerja yang berkaitan? Syarikat adalah dibenarkan untuk melakukan tinjauan tapak sama ada bagi perancangan infrastruktur baharu, pengoperasian, pengujian (site acceptance test) mahupun penyelenggaraan bagi memastikan kelangsungan projek serta penyediaan perkhidmatan komunikasi dapat dilaksanakan dengan cepat sebagai persediaan ke arah pendigitalan masyarakat. Pekerja-pekerja haruslah menjaga penjarakan fizikal semasa berada di tapak dan meninggalkan tapak sejurus kerja selesai. 16. Bagaimanakah dengan kerja membaik pulih kerosakan infrastruktur? Syarikat adalah dibenarkan untuk menjalankan kerja membaik pulih kerosakan infrastruktur seperti biasa bagi memastikan perkhidmatan komunikasi tidak terjejas. Bagi kerja-kerja baik pulih yang melibatkan pengorekan jalan atau pembinaan infrastruktur yang memerlukan kelulusan PBT atau agensi lain seperti JKR, pihak syarikat haruslah mendapatkan kebenaran terlebih dahulu berdasarkan peraturan yang berkaitan. Pihak syarikat haruslah memastikan semua kelulusan diperolehi sebelum kerja-kerja dilaksanakan. Di samping itu pematuhan kepada SOP bagi Sektor Komunikasi perlu juga dipatuhi ketika kerja dilaksanakan. 17. Penyiaran Secara Langsung (Live Streaming) di Media Sosial seperti Facebook dan Instagram yang menyampaikan maklumat berkenaan senaman sihat, demo memasak, penjualan barangan, dan sebagainya adakah dibenarkan? Adakah segala program penyiaran secara langsung (Live Streaming) di media sosial perlu memohon surat kelulusan? 5
Penyiaran Secara Langsung (Live Streaming) secara individu di rumah sendiri adalah dibenarkan. Tiada krew dan produksi yang dibenarkan terlibat sepanjang sesi Penyiaran Secara Langsung (Live Streaming) tersebut. B. SEKTOR TEKNOLOGI MAKLUMAT 18. Adakah semua aktiviti di bawah sektor teknologi maklumat dibenarkan beroperasi? Aktiviti-aktiviti berikut dibenarkan beroperasi: (i) (ii) (iii) (iv) (v) Pembangunan dan sokongan IT (IT development and supports); Pusat data dan keselamatan siber (data centre and cyber security); Perkhidmatan komputer dan berkaitan (computer and related services); Perkhidmatan perniagaan global dan pusat panggilan (global business services and call centres); dan Penyepadu, pengedar dan prinsipal sistem (system integrator, distributor, and principal). Semua aktiviti latihan yang melibatkan orang awam di pusat latihan atau pusat internet adalah tidak dibenarkan dalam tempoh PKP. 19. Adakah kerja lapangan seperti pemasangan dan penyelenggaraan di premis pelanggan dibenarkan di semua lokasi dalam tempoh PKP ini? Kerja lapangan adalah dibenarkan kecuali di kawasan Perintah Kawalan Pergerakan Diperketatkan (PKPD). Bagi kerja yang akan dijalankan di premis pelanggan, pekerja perlu mencuci tangan dengan hand sanitizer sebelum dan selepas memasuki premis, menjaga penjarakan fizikal, tidak bersentuhan dengan pelanggan dan seboleh- bolehnya tidak menyentuh barangan yang tiada kaitan dengan pemasangan atau penyelenggaraan dalam premis. 20. Adakah sekatan dikenakan terhadap bilangan pekerja dan waktu operasi syarikat? Syarikat hanya dibenarkan beroperasi dengan kapasiti pekerja 60% bagi kumpulan pengoperasian dan pengurusan berdasarkan Peraturan 16 P.U. (A) 243/2021. Syarikat boleh beroperasi selama 24 jam setiap hari namun aktiviti yang melibatkan kehadiran pelanggan secara fizikal hanyalah dari 8.00 pagi hingga 8.00 malam. Operasi bagi sesuatu syarikat juga tertakluk kepada peraturan Pihak Berkuasa Tempatan yang berkuat kuasa di kawasan syarikat beroperasi dan tidak dibenarkan beroperasi di kawasan PKPD. 6
21. Adakah pekerja perlu membawa sebarang dokumen atau identifikasi khas semasa dalam perjalanan ke tempat kerja atau lapangan? Rujuk Soalan 10 di FAQ ini. 22. Adakah aktiviti promosi produk dibenarkan? Rujuk Soalan 14 di FAQ ini. 23. Adakah syarikat perlu menggunakan perkhidmatan pembasmian kuman tertentu atau boleh melakukan sendiri proses tersebut? Proses pembasmian kuman boleh dilakukan sendiri oleh syarikat mengikut garis panduan KKM selagi tiada kes jangkitan COVID-19 atau kes Orang Yang Disiasat (PUI) dalam kalangan pekerjanya. 24. Apakah dilaksanakan di premis perniagaan? langkah-langkah keselamatan dan kawalan yang perlu Semua syarikat diminta untuk melaksanakan langkah-langkah keselamatan dan kawalan kesihatan seperti berikut: i.Menjalankan saringan kesihatan bagi setiap pekerja dan pelawat yang berurusan di premis syarikat. Pekerja/pelawat yang mempunyai suhu badan 37.5°Celcius ke atas atau menunjukkan sebarang simptom diminta merujuk ke Klinik Panel Syarikat atau Klinik Kesihatan berdekatan; ii.Menyediakan hand sanitizer di pintu masuk, semua kawasan umum (common area) dan tempat-tampat lain yang sesuai di dalam premis; iii.Melaksanakan proses sanitasi dan pembersihan premis: a. setiap kali sebelum syif atau operasi bermula; dan b. sekurang-kurangnya tiga (3) kali sehari terutamanya di kawasan umum (common area) seperti lobi, lif, kafeteria, bilik mesyuarat, surau, kenderaan pekerja, pusat rekreasi tempat pembuangan sampah/tong sampah; tertutup, tandas dan iv.Memastikan amalan penjarakan fizikal sentiasa diamalkan dengan melabelkan tanda jarak satu (1) meter di lantai, meja dan kerusi, khususnya di kawasan seperti kafeteria/kantin, bilik mesyuarat, surau, dewan serbaguna dan lain-lain yang berkenaan; dan v.Mewajibkan pemakaian pelitup muka (face mask) oleh setiap pekerja di kawasan umum. 7
25. Perlukah pekerja diperiksa suhu badan setiap kali masuk premis syarikat walaupun suhu badan telah dicatatkan pada hari tersebut? YA, perlu. Pemeriksaan suhu badan akan dilakukan kepada sesiapa sahaja yang ingin memasuki premis. 26. Adakah syarikat perlu memastikan pelanggan dan pembekal mematuhi amalan penjarakan fizikal yang sama? YA. SOP yang sama adalah terpakai kepada semua pekerja dan pelawat yang berada di premis syarikat. Syarikat dinasihatkan untuk memaklumkan pelawat dengan meletakkan notis berkaitan sebelum memasuki premis. Syarikat juga dikehendaki menjalankan saringan kesihatan kepada pelawat sebelum memasuki premis dan merekod maklumat berkaitan. 27. Adakah SOP yang sama berkaitan penjarakan fizikal perlu dilaksanakan di gudang (warehouse) syarikat? YA. SOP yang sama adalah terpakai di semua premis syarikat yang beroperasi, termasuk gudang. 28. Perlukah syarikat melantik pihak ketiga untuk menganggotai Jawatankuasa Protokol Tindak Balas Kecemasan? TIDAK. Jawatankuasa Protokol Tindak Balas Kecemasan boleh dianggotai oleh pegawai dan pihak pengurusan syarikat sendiri. 29. Adakah pegawai dagang (expatriate) dan pekerja asing di syarikat teknologi maklumat perlu menjalani ujian pengesanan COVID-19? Pegawai yang diberi kuasa boleh mengarahkan mana-mana pegawai dagang yang memasuki Malaysia dari luar negara untuk menjalani pemeriksaan kesihatan apabila tiba di Malaysia sebelum mendapatkan pelepasan imigresen atau di mana-mana tempat lain yang ditentukan oleh Ketua Pengarah Kesihatan. Bagi pekerja asing, rujuk butiran di soalan 9 FAQ ini. 30. Berapakah anggaran kos ujian pengesanan COVID-19? Anggaran kos ujian pengesanan COVID-19 di pusat perubatan dan klinik swasta adalah dalam lingkungan RM150 hingga RM500 manakala maklumat mengenai fi bagi ujian pengesanan COVID-19 di hospital dan klinik Kerajaan boleh didapati di covid-19. 8
31. Di manakah saya boleh mendapatkan senarai pejabat atau klinik kesihatan Kerajaan? Maklumat berkaitan boleh didapati dari laman web KKM di Sebarang pertanyaan juga boleh diajukan kepada CPRC di talian 03-8888 2010 atau e-mel cprc@moh.gov.my. 32. SEKTOR E-DAGANG Sektor e-dagang yang dibenarkan beroperasi merangkumi: (i) (ii) (iii) Pembayaran (iv) Penghantaran (v) (vi) Pusat Perkhidmatan E-Dagang Setempat (PeDAS) Platform marketplace Pergudangan dan pengedaran Perkhidmatan, termasuk pemasangan dan penyelenggaraan 33. Adakah penghantaran barangan/perkhidmatan yang dibeli/ditempah secara e-dagang dibenarkan di semua kawasan? Penghantaran barangan dan perkhidmatan seperti pemasangan, penyelenggaraan, dan pembersihan yang diperoleh secara e-dagang adalah dibenarkan kecuali di kawasan Perintah Kawalan Pergerakan Diperketatkan (PKPD). 34. Apakah dilaksanakan oleh pekerja lapangan bagi sektor e-dagang? langkah-langkah keselamatan dan kawalan yang perlu Syarikat di bawah sektor e-dagang hendaklah memastikan pematuhan terhadap SOP Sektor E-Dagang seperti berikut: Penghantar barangan dan pekerja perkhidmatan diwajibkan memakai pelitup muka (face mask) pada setiap masa bekerja; Membekalkan penghantar/pekerja dengan hand sanitizer untuk mencuci tangan semasa berada di lapangan; dan Menggunakan kaedah online delivery tracking, cashless payment dan contactless delivery. 35. Perlukah pekerja sektor e-dagang memuat turun aplikasi MySejahtera? Setiap pekerja sektor e-dagang, terutamanya penghantar barangan dan pekerja perkhidmatan, perlu memuat turun dan menggunakan aplikasi MySejahtera untuk melaksanakan penilaian kesihatan kendiri dan merekod kehadiran di premis. Ini dapat membantu KKM mengawasi penularan wabak COVID-19 dan mendapatkan maklumat awal untuk mengambil tindakan yang cepat dan berkesan. 9
36. Adakah latihan di bawah program Perkhidmatan e-Dagang Setempat (PeDAS) boleh dijalankan? Ceramah, seminar, kursus atau latihan bersemuka adalah tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, orang awam boleh mengikuti latihan keusahawanan e-dagang di bawah program PeDAS secara dalam talian. Operasi PeDAS yang lain boleh berjalan seperti biasa tertakluk kepada SOP Sektor E-Dagang. Catatan: Adalah menjadi tanggungjawab bersama semua pihak - individu, badan, 1) persatuan sukan, syarikat/operator fasiliti terbuka untuk memahami dan mematuhi semua arahan semasa pihak Majlis Keselamatan Negara (MKN) dan juga SOP Pencegahan COVID-19 yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) untuk kita sama-sama mengurangkan risiko dan membendung penularan pandemik COVID-19 ini. 2) KKM akan dimaklumkan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan terkini sejajar dengan arahan terbaharu pihak MKN dan KEMENTERIAN KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA MALAYSIA (KKMM) 13 JUN 2021 10