PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING KARYAWAN PADA ERA PERKEMBANGAN ICT (INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES) (Studi Kasus Pada PT Vira Interco Jakarta) Skripsi Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Untuk Memenuhi Syarat-syarat Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Oleh Muhammad Syukri N NIM: 1110081000005 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1438 H/2017 M i
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Muhammad Syukri Ni'matulloh NIM : 1110081000005 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Jurusan : Manajemen Dengan ini menyatakan bahwa dalam penulisan skripsi ini, saya ; 1. Tidak menggunakan ide orang lain tanpa mampu mengembangkan dan mempertanggungjawabkan 2. Tidak melakukan plagiat terhadap naskah karya orang lain 3. Tidak menggunakan karya orang lain tanpa menyebutkan sumber asli atau tanpa izin pemilik karya 4. Tidak melakukan pemanipulasian dan pemalsuan data 5. Mengerjakan sendiri karya ini dan mampu bertanggung jawab atas karya ini Jikalau di kemudian hari ada tuntutan dari pihak lain atas karya saya, dan telah melalui pembuktian yang dapat dipertanggung-jawabkan, ternyata memang ditemukan bukti bahwa saya telah melanggar pernyataan di atas, maka saya siap untuk dikenai sanksi berdasarkan aturan yang berlaku di Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Ciputat,19 Juni 2017 Yang menyatakan, Muhammad Syukri N 1110081000005 ii
PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING KARYAWAN PADA ERA PERKEMBANGAN ICT (INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES) (Studi Kasus Pada PT Vira Interco Jakarta) Skripsi Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Untuk Memenuhi Syarat-syarat Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Oleh Muhammad Syukri N NIM: 1110081000005 Di Bawah Bimbingan : JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1438 H/2017 M iii
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN KOMPREHENSIF Hari ini Selasa 10 Maret 2015 telah dilakukan Ujian Komprehensif atas mahasiswa: 1. Nama : Muhammad Syukri N 2. NIM : 1110081000005 3. Jurusan : Manajemen 4. Judul Skripsi : PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING KARYAWAN PADA ERA PERKEMBANGAN ICT (INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES) (Studi Kasus Pada PT Vira Interco Jakarta) Setelah mencermati dan memperhatikan penampilan dan kemampuan yang bersangkutan selama proses ujian Komprehensif, maka diputuskan bahwa mahasiswa tersebut diatas dinyatakan lulus dan diberikan kesempatan untuk melanjutkan ke tahap ujian skripsi sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Jakarta, 10 Maret 2015 1. Najwa Khairina, M.Si NIP. 2. Lili Supriyadi, MM NIP. 3. Bahrul Yaman, M.Si NIP. iv
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI Hari ini Selasa 25 Juli 2017 telah dilakukan Ujian Skripsi atas mahasiswa: 1. Nama : Muhammad Syukri N 2. NIM : 1110081000005 3. Jurusan : Manajemen 4. Judul Skripsi : PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING KARYAWAN PADA ERA PERKEMBANGAN ICT (INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES) (Studi Kasus Pada PT Vira Interco Jakarta) Setelah mencermati dan memperhatikan penampilan dan kemampuan yang bersangkutan selama proses ujian Skripsi, maka diputuskan bahwa mahasiswa tersebut diatas dinyatakan lulus dan skripsi ini diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gerlar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Jakarta, 25 Juli 2017 1. Ela Patriana, Ir., MM NIP. 19605282008012010 2. Prof. Dr. Azzam Jasin, MBA NIP. 3. Prof. Dr. Azzam Jasin, MBA NIP. 4. Dr. Suhendra, S.Ag., MM NIP. 197112062003121001 v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP I. DATA PRIBADI Nama : Muhammad Syukri Ni'matulloh Tempat/ Tgl. Lahir : Pemalang, 18-11-1991 Jenis Kelamin : Laki-laki Nama Ayah : Achmad Bakrin Santoso Nama Ibu : Inna Hadiatun Anak ke dari : 1 dari 2 bersaudara Status : Menikah Agama : Islam Alamat : Jl. Dogol Suta H15, Pisangan, Ciputat Timur Email : II. PENDIDIKAN FORMAL 1998 - 2004 : SDN 03 Taman 2004 - 2007 : SMP N 2 Pemalang 2007 - 2010 : SMA N 1 Pemalang 2010 - Sekarang : UIN Syarif Hidayatullah Jakarta vi
THE EFFECT OF WORK STRESS AND WORK SATISFACTION TO CYBERLOAFING BEHAVIOR OF EMPLOYEES IN THE ERA OF THE DEVELOPMENT ICT (INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES) (Case Study At PT Vira Interco Jakarta) By: Muhammad Syukri N ABSTRACT This study aims to know the effect of work stress and work satisfaction to cyberloafing behavior of employees in the era of the development ICT (Information and Communication Technologies) in PT Vira Interco Jakarta. The sample in this study amounted to 43 employees, statistical tools used are Regression Multiple (Multiple Regression) using the sample method is jenuh sampling. Data were analyzed using SPSS 16.0 statistical software. The results of this study showed the F test (simultaneous) that work stres and cyberloafing behavior with sig F work satisfaction to significantly affect 0,000 < 0.05 and F count value of 156.651. Than the result of T test (partial) work stress to significantly affect on cyberloafing behavior with sig t 0.000 <0.05 and 7.260 t count. So it can be concluded that work stress and work the cyberloafing behavior but only partially satisfaction simultaneously affect work stress variables affecting cyberloafing behavior. Keywords: work stress, work satisfaction, and cyberloafing behavior. vii
PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING KARYAWAN PADA ERA PERKEMBANGAN ICT ( INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES) (Studi Kasus Pada PT Vira Interco Jakarta) Oleh: Muhammad Syukri N ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap perilaku cyberloafing karyawan pada era perkembangan ICT (Information adn Communication Technologies) di PT Vira Interco Jakarta. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 43 karyawan, Alat statistik yang digunakan dengan Regretion menggunakan metode sampel yaitu teknik sampling jenuh. Data dianalisis dengan menggunakan software statistik SPSS 16.0. Hasil dari penelitian ini menunjukan dalam uji F (simultan) bahwa stres kerja dan kepuasan kerja secara signifikan mempengaruhi perilaku cyberloafing dengan nilai sig F 0,000 < 0,05 dan nilai Fhitung sebesar 156.651. Hasil uji t (parsial) stres kerja secara signifikan mempengaruhi perilaku cyberloafing dengan nilai sig t 0,000 < 0,05 dan nilai thitung 7.260. Jadi dapat disimpulkan bahwa stres kerja dan kepuasan kerja secara simultan mempengaruhi perilaku cyberloafing yang namun mempengaruhi perilaku cyberloafing. adalah Multiple Berganda) (Regresi parsial secara hanya variabel stres kerja Kata kunci: Stres Kerja, Kepuasan Kerja dan Cyberloafing. viii
KATA PENGANTAR Bismillahirrohmanirrohim Assalamu'alaikum Warohmatullohi Wabarokatuh, Segala puji bagi Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya yang diberikan kepada kita semua. Shalawat serta salam tercurahkan kepada junjungan umat Nabi besar Muhammad SAW beserta keluarga, sahabat, dan kita semua yang senantiasa istiqomah dalam menjalankan sunnah-Nya. Alhamdulillah, atas izin Allah SWT penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul "Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Perilaku Cyberloafing Karyawan pada Era Perkembangan ICT (Information and Communication Technologies)". Penyusunan skripsi ini dimaksudkan sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatulloh Jakarta. Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, baik dari bahasa yang digunakan maupun sistematika penulisan. Hal tersebut dikarenakan terbatasnya kemampuan yang dimiliki oleh penulis. Namun berkat bantuan, bimbingan, serta dorongan dari berbagi pihak akhirnya penulisan skripsi ini dapat diselesaikan. Dengan rasa hormat penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Allah SWT, atas nikmat dan kurnianya serta keridhaan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 2. Bapak dan ibu yang selalu mendukung dan memberikan motivasi. 3. Istri dan anakku tercinta yang selalu memberikan semangat penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 4. Bapak Prof. Dr. Azzam Jasin, MBA selaku pembimbing skripsi yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan serta arahannya dalam proses penyusunan skripsi. 5. Bapak Dr. M. Arif Mufraini Lc, MA selaku Dekan FEB, Bapak Dr. Amilin, SE.Ak selaku wadek I FEB, Bapak Dr Ade Sofyan Mulazid, MH selaku ix
Wadek II FEB, dan Bapak Dr. Desmadi Saharuddin, Lc, MA selaku Wadek III FEB. 6. Ibu Titi Dewi Warnida SE, MSi selaku ketua Jurusan Manajemen dan Ibu Ir. Ela Patriana, MM selaku sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. 7. Seluruh dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. 8. Teman-teman jurusan manajemen angkatan 2010 yang selalu memberikan bantuannya. 9. Seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih banyak atas bantuannya selama ini sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. Penulis mengucapkan banyak terima kasih, dan berharap semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan kepada penulis, Dan semoga Skripsi ini dapat bermanfaat menjadi bahan masukan dan tambahan wawasan bagi pembaca. Akhir kata penulis mengucapkan mohon maaf apabila dalam penyajian Skripsi ini terdapat kesalahan dan kekurangan. Wassalamu'alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Jakarta, 19 Juni 2017 Penulis Muhammad Syukri N NIM : 1110081000005 x
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ... LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH ... LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING SKRIPSI ... LEMBAR PENGESAHAN UJIAN KOMPREHENSIF ... LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI ... DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... ABSTRACT ... ABSTRAK ... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL ... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN ... BAB I PENDAHULUAN ... A. Latar Belakang Penelitian ... B. Perumusan Masalah ... C. Tujuan Penelitian ... D. Manfaat Penelitian ... BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... A. Cyberloafing ... xi i ii iii iv v vi vii viii ix xi xiv xv xvi 1 1 6 6 7 8 8
B. Stres Kerja ... C. Kepuasan Kerja ... D. Kerangka Pemikiran ... E. Hipotesis ... BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... A. Ruang Lingkup Penelitian ... B. Tempat dan Waktu ... C. Populasi dan Sampel ... D. Sumber Data ... E. Metode Pengumpulan Data ... F. Instrumen Penelitian ... G. Metode Analisis Data ... 1. Uji Kualitas Data ... a. Uji Validitas ... b. Uji Reliabilitas ... 2. Uji Asumsi Klasik ... a. Uji Normalitas Data ... b. Uji Multikolonieritas ... c. Uji Heteroskedastisitas ... 3. Uji Hipotesis ... 45 3. Uji Hipotesis ... 45 a. Uji Koefisien Determinasi (R2) ... b. Uji Regresi Secara Simultan (Uji F) ... c. Uji Regresi Secara Parsial (Uji t) ... xii 19 28 36 37 38 38 38 39 39 40 41 42 42 42 43 44 44 44 47 47 48
4. Operasional Variabel Penelitian ... BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ... A. Gambaran Umum perusahaan ... 1. Sejarah Singkat Perusahaan ... 2. Lokasi ... 3. Visi dan Misi ... 4. Pelayanan ... B. Analisis Data ... 1. Analisis Deskriptif ... 2. Deskriptif Distribusi Tanggapan Responden ... C. Uji Kualitas Data ... 1. Uji Validitas Data ... 2. Uji Reliabilitas ... D. Uji Asumsi Klasik ... 1. Uji Normalitas Data ... 2. Uji Multikolonieritas ... 3. Uji Heteroskedastisitas ... E. Uji Hipotesis ... 1. Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 2. Uji Regresi Secara Simultan (Uji Statistik F) ... 3. Uji Regresi Secara Parsial (Uji Statistik t) ... 75 3. Uji Regresi Secara Parsial (Uji Statistik t) ... 75 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... A. Kesimpulan ... xiii 49 52 52 52 53 53 54 55 55 59 66 66 68 69 69 70 71 73 73 79 79
B. Saran ... DAFTAR PUSTAKA ... LAMPIRAN ... DAFTAR TABEL Nomor Keterangan 3.1 Matrik-matrik dalam definisi operasional ... 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 4.3 Karakteristik Bedasarkan Pendidikan ... 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Keahlian Tentang Internet.. 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Cyberloafing ... 4.6 Tnggapan Responden Mengenai Stres Kerja ... 4.7 Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Kerja ... 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Independen (Stres Kerja) ... 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Independen (Kepuasan Kerja) ... 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Dependen (Cyberloafing) ... 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ... 4.12 Hasil Uji Normalitas Data ... 4.13 Hasil Uji Multikolonieritas ... 4.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 4.15 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 4.16 Hasil Uji Koefisien Signifikansi Simultan (Uji Statistik F) ... 4.17 Hasil Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t) ... xiv 80 82 85 Halaman 50 56 57 58 59 59 63 65 66 67 67 69 70 71 72 73 74 75
DAFTAR GAMBAR Nomor Keterangan 1.1 Kerangka Berpikir ... xv Halaman 37
DAFTAR LAMPIRAN Nomor Keterangan Halaman 1. Kuesioner ... 86 2. Tabulasi Jawaban kuesioner variabel Stres Kerja (X1) ... 91 3. Tabulasi Jawaban kuesioner variabel Kepuasan Kerja (X2) ... 93 4. Tabulasi Jawaban kuesioner variabel Cyberloafing (Y) ... 95 5. Output SPSS Uji Validitas Variabel Stres Kerja (X1) ... 97 6. Output SPSS Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (X2) ... 98 7. Output SPSS Uji Validitas Variabel Cyberloafing (Y) ... 99 8. Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Stres Kerja (X1) ... 101 9. Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja (X2) ... 101 10. Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Cyberloafing (Y) ... 101 11. Multikolonieritas ... 101 12. Heteroskedastisitas ... 102 13. Normalitas ... 103 14. Uji Determinasi R2 ... 104 15. Uji Simultan (Uji Statistik F) ... 104 16. Uji Parsial (Uji Statistik t) ... 104 17. Jurnal Cyberloafing Blanchard dan Henle ... 105 xvi
BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG PENELITIAN Pada era globalisasi saat ini telah dipenuhi berbagai macam teknologi canggih. Teknologi ini sangat memanjakan kita baik dari segi penampilan maupun kegunaannya. Sekarang ini, komputer dan handphone bukanlah barang mewah lagi, hampir semua orang memilikinya, karena setiap orang saat ini merasa membutuhkan alat tersebut untuk memudahkan dalam beraktifitas, seperti berkomunikasi jarak jauh dan mengerjakan tugas. Perkembangan yang terjadi pada teknologi memang telah diperhitungkan kegunaannya sebelum diluncurkan, agar tidak mengecewakan para konsumen. Begitu pula halnya dengan perkembangan yang terjadi pada dunia ICT atau Information and Communication Technologies, kegunaannya terlihat sangat jelas bagi para penggunanya. Awalnya, alat-alat berbasis ICT digunakan oleh pihak-pihak tertentu sebagai penunjang dalam mengerjakan pekerjaan mereka, seperti sekretaris dan pegawai administrasi contohnya komputer, laptop, dan lain-lain. Salah satu perkembangan teknologi sekarang ini yang sangat dibutuhkan oleh dunia usaha yaitu internet. Penggunaan teknologi internet pada perusahaan- perusahaan sekarang ini, terutama perusahaan besar, sudah menjadi sebuah kebutuhan wajib bagi perusahaan tersebut. Teknologi internet dapat membantu keefektifan dan keefisienan operasional perusahaan, seperti penyampaian informasi lebih cepat dan penerimaan informasi yang lebih up to date. 1
Dengan adanya internet, diharapkan bisa mendukung karyawan dalam penyelesaian tugas-tugas yang mereka miliki. Dengan demikian, para karyawan bisa mengikuti perkembangan teknologi modern yang ada. Akan tetapi dalam prakteknya ada saja karyawan yang nakal untuk menggunakan internet bukan untuk urusan pekerjaannya. Hal tersebut dinamakan dengan Cyberloafing (Anindita Wicaksono: 2012). Cyberloafing atau bisa disebut juga cyberslacking adalah penggunaan internet oleh karyawan selama jam kerja untuk keperluan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan (Henle & Blanchard, 2008). Perilaku Cyberloafing ini sebenarnya tidak terlalu merugikan perusahaan apabila waktu penggunaannya dapat dibatasi. Penelitian yang dilakukan oleh University of Cincinnati di Amerika Serikat mengungkapkan bahwa mengambil istirahat singkat untuk online bisa meningkatkan produktivitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bagi mereka pekerjaan yang dilakukan dengan duduk di meja terus-menerus, berselancar online dapat membuat mereka lebih produktif (Daily Mail: 2014) Menurut Dr. Sung Doo Kim dan Carl H. Lindner College of Business di University of Cincinnati mengatakan bahwa karyawan melaporkan manfaat berselancar online, yaitu agar bisa menyeimbangkan pekerjaan dan tanggung jawab pribadi, seperti memeriksa anak-anak mereka. Setelah meyakinkan diri tentang anak-anak, mereka lebih mampu untuk fokus pada pekerjaan. Dr. Kim menambahkan bahwa orang-orang akan online untuk mencari berita industri atau penelitian yang merupakan bagian dari pengembangan profesi 2
mereka dan dapat meningkatan kepuasan di tempat kerja. Para peneliti menambahkan bahwa mereka menemukan tiga konsekuensi untuk istirahat ini, yaitu pemulihan sesaat, belajar, dan kepuasan. Akan tetapi perilaku cyberloafing yang dilakukan secara berlebihan dan tidak disiplin dapat merugikan perusahaan dan dapat menurunkan produktivitas karyawan. Misalnya berbelanja online pada jam kerja atau mengakses situs-situs dewasa (Henle & Blanchard, 2008). Dampak perilaku cyberloafing dapat mengakibatkan turunnya produktivitas sebanyak 30% sampai dengan 40% dan dapat menimbulkan biaya organisasi setiap tahun sebesar 54 milyar dollar (Herdiati et al: 2015). Survey di Amerika menyatakan bahwa 40% karyawan mengakses internet tiap harinya, 88% diantaranya mengakses dengan tujuan bukan untuk kepentingan pekerjaan, 66% karyawan tiap kali mengakses internet selama sepuluh menit dan rata-rata satu jam tiap harinya (eMarketer dalam Henle & Blanchard, 2008). Perilaku cyberloafing dapat dipengaruhi oleh adanya stres kerja. Stres di tempat kerja merupakan hal yang wajar bagi karyawan, dan tentunya karyawan tersebut akan berusaha untuk menanggulangi stres yang mereka alami. Cyberloafing merupakan salah satu cara karyawan dalam menanggulangi stres kerja. Stres kerja dapat dikarenakan mereka tidak jelas dengan apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan pekerjaan (role ambiguity). Cyberloafing dapat juga dikarenakan karyawan mengalami konflik dengan rekan kerjanya, supervisor ataupun dengan workgroup tempat dia bekerja (role conflict), bisa dikarenakan adanya ketidakkonsistenan harapan-harapan berbagai pihak, sehingga karyawan 3
merasa serba salah untuk melakukan sesuatu. Selain itu stres kerja dapat dikarenakan karyawan merasa jumlah pekerjaan yang dibebankan melebihi kemampuan dia (role overload) (Herdiati et al: 2015). Perusahaan dapat menekan perilaku cyberloafing karyawan dengan adanya kebijakan-kebijakan yang dilakukan oleh perusahaan. Misalnya pemberian sanksi pada karyawan yang melakukan cyberloafing secara berlebihan, dan karyawan mempunyai kesadaran bahwa sanksi tersebut dibuat dan untuk dilaksanakan (Henle & Blanchard, 2008). Dengan begitu diharapkan karyawan dapat jera untuk melakukan cyberloafing. Dengan adanya sanksi yang tegas dari perusahaan, karyawan akan melaksanakan tugasnya secara maksimal tanpa adanya keinginan untuk melakukan cyberloafing, dikarenakan karyawan juga menganggap bahwa sanksi tersebut untuk dilaksanakan. Jadi agar perilaku cyberloafing dapat diminimalisir, harus ada ketegasan pelaksanaan sanksi dari perusahaan ataupun kesadaran diri karyawan itu sendiri. Dalam penelitian ini, objek penelitiannya adalah karyawan pada PT Vira Interco. Peneliti memilih PT Vira Interco sebagai tempat penelitian dengan berbagai alasan seperti, pada PT Vira Interco sudah menggunakan sistem komputerisasi yang terkoneksi dengan internet dalam melakukan pekerjaannya pada semua bagian perusahaan. Peneliti melakukan wawancara singkat kepada 10 orang karyawan PT Vira Interco. Pada wawancara tersebut peneliti memberikan 2 pertanyaan. 4
1. Apakah anda sering menggunakan internet diluar kepentigan pekerjaan selama jam kerja? 2. Kenapa anda sering menggunakan internet diluar kepentingan pekerjaan selama jam kerja? Hasil wawancara peneliti dengan 10 orang karyawan PT Vira interco, dapat dijelaskan bahwa, 7 orang karyawan menjawab sering menggunakan internet diluar kepentingan pekerjaan selama jam kerja. Sedangkan 3 orang menjawab jarang menggunakan internet diluar kepentingan pekerjaan selama jam kerja. Dari 7 orang yang menjawab sering menggunakan internet diluar kepentingan pekerjaan selama jam kerja, mereka melakukan hal tersebut karena mereka merasakan stres dan jenuh melakukan pekerjaan yang sama setiap hari. Dapat dilihat bahwa dari hasil wawancara singkat dengan karyawan PT Vira Interco terdapat indikasi bahwa pada PT Vira Interco merupakan perusahaan dengan jam kerja dan beban kerja yang tinggi, sehingga stres di tempat kerja dapat terjadi. Selain itu belum ada aturan yang tegas mengenai pemakaian telepon selular dan akses internet selama jam kerja. Dari uraian di atas, maka penulis bermaksud menguji seberapa besar pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap perilaku cyberloafing, dan menuangkannya dalam bentuk skripsi yang berjudul "Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Perilaku Cyberloafing Karyawan pada Era Perkembangan ICT (Information and Communication Technologies) Studi Kasus Pada PT Vira Interco Jakarta". 5
B. PERUMUSAN MASALAH Permasalahan yang hendak dikaji dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap perilaku cyberloafing karyawan: 1. Apakah stres kerja berpengaruh signifikan pada perilaku cyberloafing karyawan pada PT Vira Interco Jakarta? 2. Apakah kepuasan kerja berpengaruh signifikan pada perilaku cyberloafing karyawan pada PT Vira Interco Jakarta? 3. Apakah stres kerja dan kepuasan kerja secara simultan berpengaruh signifikan pada perilaku cyberloafing karyawan pada PT Vira Interco Jakarta? C. TUJUAN PENELITIAN Dari perumusan masalah tersebut, maka penelitian ini dilakukan dengan tujuan: 1. Menganalisis pengaruh stres kerja pada perilaku cyberloafing karyawan pada PT Vira Interco Jakarta. 2. Menganalisis pengaruh kepuasan kerja pada perilaku cyberloafing karyawan pada PT Vira Interco Jakarta. 3. Menganalisis pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja secara simultan pada perliaku cyberloafing karyawan pada PT Vira Interco Jakarta. 6
D. MANFAAT PENELITIAN 1. Bagi Perusahaan Perusahaan dapat lebih memperhatikan beban pekerjaan yang dibebankan kepada karyawan, karena hal tersebut dapat mempengaruhi perilaku cyberloafing karyawan. Perusahaan dapat mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan kerja pada karyawan. 2. Bagi Akademisi Untuk menambah bukti empiris mengenai pengaruh stres kerja pada perilaku cyberloafing karyawan. Diharapkan penelitian selanjutnya dapat dilakukan penelitian yang lebih baik lagi. 3. Bagi Penulis Untuk menambah ilmu pengetahuan mengenai pengaruh stres kerja pada perilaku cyberloafing karyawan. Harapannya, ketika nanti penulis dihadapkan pada situasi tersebut, seperti stres di tempat kerja penulis dapat menemukan solusinya. 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. CYBERLOAFING 1. Pengertian Cyberloafing Penggunaan internet ditempat kerja selain memberikan dampak positif, ternyata juga memberikan dampak negatif bagi produktivitas karyawan. Salah satunya yaitu perilaku cyberloafing. Cyberloafing adalah perilaku penggunaan internet oleh pekerja selama jam kerja untuk keperluan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan (Herdiati et al: 2015). Selain menurunkan produktivitas, cyberloafing juga menyebabkan penurunan konsentrasi, gangguan komunikasi, adanya tindakan disiplin, penghentian hubungan kerja, kerugian reputasi, serta masalah dalam keamanan sistem informasi dan fungsi umum lainnya (Herdiati et al: 2015). Dalam survei yang dilakukan Survei Surveilans yang dilakukan sejak tahun 2001 oleh American Management Association (AMA) dan lembaga ePolicy, persentase pengusaha memantau penggunaan internet karyawan mereka meningkat setiap tahun. Disini dicatat karyawan mengunjungi situs dewasa dengan konten seksual, romantis atau pornografi (96%), situs permainan (61%), situs jejaring sosial (50%), situs hiburan (40%), situs belanja/lelang (27%), dan situs olahraga (21%). Selain itu, beberapa perusahaan menggunakan blok URL untuk menghentikan karyawan dari kegiatan tersebut (18%). Sehingga dari survey ini sebaiknya perusahaan lebih 8
baik membuat peraturan tentang cara untuk berselancar di internet dan peraturan tersebut harap lebih diperhatikan agar tidak membuang biaya yang besar. (Anindita Wicaksono: 2012). Menurut pendapat lain, cyberloafing didefinisikan sebagai penggunaan e-mail dan internet organisasi untuk kegiatan yang tidak berkaitan dengan pekerjaan selama jam kerja (Blanchard and Henle, 2008). Blanchard & Henle (2008) mengemukakan bahwa terdapat dua level dari cyberloafing yakni minor dan serius. Aktivitas yang meliputi cyberloafing minor meliputi mengirim atau menerima e-mail pribadi pada saat bekerja, mengunjungi situs berita, keuangan, dan olahraga. Aktivitas Cyberloafing serius meliputi perilaku yang abusive dan kegiatan-kegiatan yang ilegal seperti perjudian online, mengunduh lagu atau musik, dan mengunjungi situs- situs dewasa (Blanchard & Henle, 2008). Penggunaan internet selama jam kerja untuk kepentingan pribadi juga disebut sebagai Non-Work Related Computing (Bock & Ho, 2009). Non-Work Related Computing terdiri dari dua, yakni Junk Computing dan cyberloafing. Junk Computing merupakan pernggunaan internet organisasi yang dilakukan karyawan untuk tujuan pribadi dan tidak berkaitan langsung dengan tujuan organisasi. Cyberloafing diartikan sebagai penggunaan internet pada saat jam kerja dengan menggunakan internet organisasi. Namun cyberloafing tidak hanya menggunakan internet milik organisasi namun juga milik pribadi. Definisi ini dikemukakan oleh Henle dan Kedharnath (2012) yaitu penggunaan teknologi internet selama jam kerja untuk tujuan personal. 9
Teknologi yang dimaksud bisa teknologi yang disediakan perusahaan dan juga milik pribadi yang dibawa karyawan selama bekerja (misalnya, smartphone, iPad). Berdasarkan definisi-definisi diatas, maka dapat disimpulkan bahwa cyberloafing merupakan perilaku yang menggunakan internet pada saat jam kerja untuk kegiatan yang tidak berkaitan dengan pekerjaan dan dilakukan dengan internet milik perusahaan ataupun milik pribadi. 2. Jenis-Jenis Cyberloafing Lim dan Teo (2005) mengelompokkan perilaku cyberloafing menjadi dua kategori utama yaitu aktivitas browsing dan emailing. Aktivitas yang termasuk dalam aktivitas browsing adalah menggunakan internet perusahaan untuk melihat hal-hal yang tidak berhuubungan dengan kerja pada saat jam kerja. Sementara itu aktivitas e-mailing merupakan aktivitas mengirim, menerima, dan memeriksa e-mail yang tidak berhubungan dengan pekerjaan pada saat jam kerja. Blanchard and Henle (2008) mengemukakan 2 jenis dari cyberloafing yaitu minor dan serious. Minor Cyberloafing meliputi penggunaan email dan internet pada saat kerja. Contohnya mengirim dan menerima pesan pribadi atau mengunjungi situs berita, keuangan, dan olahraga. Dengan demikian minor cyberloafing mirip dengan perilaku lain yang tidak sesuai dengan pekerjaan namun diberi toleransi. Meskipun demikian, tidak dapat dikatakan bahwa minor cyberloafing tidak memiliki dampak yang merugikan bagi organisasi, seperti 10
mengurangi produktivitas. Serious Cyberloafing merupakan bentuk cyberloafing lain yang terdiri dari bentuk-bentuk cyberloafing yang lebih serius. Perilaku ini kasar dan berpotensi melakukan hal-hal yang tidak sah seperi perjudian on line, mengunduh lagu, membuka situs-situs dewasa. Jenis cyberloafing ini memiliki dampak yang serius bagi organisasi. Karyawan yang melakukan minor cyberloafing biasanya tidak percaya bahwa mereka melakukan hal yang menyimpang. Sementara itu karyawan yang melakukan serious cyberloafing menyadari bahwa perbuatannya menyimpang dan mungkin tidak akan dimaafkan dan diterima di tempat kerja (Blanchard & Henle, 2008). Sementara itu, Li and Chung (2006) membagi cyberloafing kedalam empat jenis yakni: a. Aktivitas sosial yaitu penggunaan internet untuk berkomunikasi dengan teman. Aktivitas sosial yang melibatkan pengekspresian diri (facebook, twitter, dll) atau berbagi informasi via blog (blogger). b. Aktivitas informasi yaitu menggunakan internet untuk mendapatkan informasi. Aktivitas ini terdiri dari pencarian informasi seperti situs berita. c. Aktivitas kenikmatan yaitu internet untuk menghibur. Aktivitas kesenangan ini terdiri dari aktivitas game online atau mengunduh musik (youtube) atau software untuk tujuan kesenangan. d. Aktivitas emosi virtual yaitu sisa dari aktivitas internet lainnya 11
seperti berjudi atau berkencan. Aktivitas emosi virtual mendeskripsikan aktivitas online yang tidak dapat dikategorisasikan dengan aktivitas lainnya seperti berbelanja online atau mencari pacar secara online. Adapun jenis cyberloafing yang menjadi fokus dalam penelitian ini adalah jenis cyberloafing yang dikemukakan oleh Lim & Chen yaitu emailing dan browsing. 3. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Cyberloafing a. Faktor Individual 1) Persepsi dan Sikap Hasil penelitian menunjukkan bahwa individu yang memiliki sikap yang positif terhadap komputer cenderung untuk menggunakan komputer untuk alasan personal dan ada hubungan positif antara favorable attitude towards cyberloafing dengan cyberloafing (Liberman, Seidman, McKenna, 2011). Karyawan yang mempersepsikan penggunaan internet mendatangkan keuntungan bagi performa kerjanya secara keseluruhan lebih cenderung terlibat dalam cyberloafing dibanding karyawan yang lain (Vitak et al, 2011). 2) Personal Trait Menurut Johnson and Culpa (dalam Ozler & Polat, 2012) Perilaku pengguna internet merefleksikan motif psikologis yang bervariasi. Karakter pribadi seperti malu, kesepian, isolasi, 12
kontrol diri, self-esteem, dan locus of control bisa mempengaruhi pola penggunaan internet. Individu yang memiliki kontrol diri yang rendah memiliki kecenderungan yang tinggi untuk melakukan penyimpangan di tempat kerja (Restubog, 2011). Orang-orang yang berorientasi eksternal atau mereka yang meyakini bahwa orang lain memiliki kontrol terhadap dirinya ditemukan kurang mampu dalam mengontrol penggunaan internet (Chak and Leung, 2004). Landers dan Lounsbury (2006) meneliti kaitan kepribadian Big- Five dengan penggunaan internet. Hasilnya tidak ada hubungan antara neuroticism dan openness dengan penggunaan internet. Akan tetapi, agreeableness, conscientiousness, dan extraversion berhubungan negatif dengan penggunaan internet. Orang dengan agreeableness yang rendah lebih sering menggunakan internet. Orang-orang conscientiousness yang tinggi cenderung terorganisir dan rendah dalam penggunaan internet. Orang dengan kepribadian introverted lebih sering online daripada kepribadian extraversion. Hal ini karena orang-orang extraversion terlibat dalam aktivitas-aktivitas sosial (tidak termasuk aktivitas komputer). 3) Kebiasaan dan Adiksi Internet Kebiasaan (habit) merupakan rangkaian perilaku dan situasi yang terjadi secara otomatis tanpa instruksi diri, kognisi, dan 13
pertimbangan dalam merespon lingkungan (Woon and Pee, 2008). Diperkirakan, lebih dari setengah perilaku di media merupakan sebuah kebiasaan (LaRose, 2010). Hubungan antara kebiasaan media dan cyberloafing memiliki peran yang signifikan dalam memprediksi perilaku tersebut. Tingginya adiksi terhadap internet bisa menyebabkan penyalahgunaan internet (Chen, Ross, Yang, 2008). 4) Faktor Demografis Garret dan Danziger (2008) menemukan bahwa status pekerjaan, persepsi otonomi dalam organisasi, tingkat pemasukan, dan gender merupakan prediktor cyberloafing yang signifikan. Penelitian menunjukkan bahwa orang-orang yang berpendidikan cenderung melibatkan dirinya dalam aktivitas- aktivitas seperti mencari informasi secara online, sementara orang-orang yang berpendidikan rendah cenderung menggunakan internet untuk bermain game online (Chak and Leung, 2004). Penelitian lain menunjukkan bahwa pria cenderung melakukan cyberloafing lebih sering dan durasi yang lebih lama dibanding perempuan (Lim and Chen, 2012). 5) Intention to Engage, Social Norms and Personal Ethical Codes Intention merupakan prediktor yang akurat untuk perilaku dalam banyak studi. Meskipun demikian penelitian juga menunjukkan bahwa intentions tidak selalu berujung pada munculnya sebuah 14
perilaku, namun hubungan antara intention dan perilaku merupakan sebuah hubungan kompleks. Persepsi tentang pentingnya larangan etis akan cyberloafing berhubungan negatif dengan perilaku cyberloafing. Belief normative seseorang (misalnya, secara moral cyberloafing salah) mengurangi intensi untuk terlibat dalam perilaku cyberloafing (Vitak et al, 2011). b. Faktor Organisasional 1) Pembatasan Penggunaan Internet Meskipun tidak ada persetujuan umum bahwa cyberloafing memiliki dampak negatif, banyak organisasi menggunakan internet policy untuk membatasi penggunaan internet. Tujuannya adalah untuk mengatur perilaku karyawan dan terbukti memiliki peran yang penting dalam cyberloafing (Doorn, 2011). Dengan membatasi penggunaan internet karyawan, pemimpin organisasi mengurangi kemungkinan penggunaan internet untuk kegiatan-kegiatan yang tidak berkaitan dengan pekerjaan karyawan (Garret dan Danziger, 2008). Demikian sebaliknya, karyawan yang akan menerima hukuman yang berat apabila melakukan perbuatan yang menyimpang akan memiliki kecenderungan cyberloafing rendah (Vitak et al, 2011). 2) Anticipated Outcome Penelitian menunjukkan bahwa karyawan cenderung tidak 15
melakukan cyberloafing yang mereka persepsikan memiliki konsekuensi yang negatif kepada organisasi maupun dirinya sendiri (Lim and Teo, 2005). 3) Dukungan Manajerial Dukungan manajerial untuk penggunaan internet pada jam kerja tanpa menentukan bagaimana harusnya hal tersebut dilakukan cenderung meningkatkan penggunaan internet untuk kegiatan bisnis maupun aktivitas personal oleh karyawan. Dukungan ini bisa disalahartikan oleh karyawan yang menganggap bahwa dukungan tersebut mensahkan semua jenis penggunaan internet, termasuk cyberloafing (Garret and Danziger, 2008). Dukungan manajerial termasuk didalamnya kebijaksanaan yang ditetapkan oleh organisasi. Beberapa kebijakan dalam organisasi bisa menjadi faktor yang mempengaruhi cyberloafing. Salah satu kebijaksanaan mengenai hal ini adalah BYOH yaitu kebijaksanaan yang mengizinkan karyawan untuk menggunakan perangkat pribadi selain perangkat yang disediakan oleh organisasi/perusahaan. Kebijaksaan ini bisa meningkatkan perilaku cyberloafing karena karyawan menggunakan perangkat mereka sendiri (Doorn, 2011). Kebijaksanaan lain yaitu fleksibilitas kerja baik waktu maupun tempat. Kebijaksanaan ini memungkinkan karyawan untuk 16
bekerja di luar kantor. Kebijaksanaan ini memang memiliki efek pada performa karyawan. Namun, kerugiannya adalah beberapa organisasi menetapkan kebijaksanaan ini tanpa memberikan aturan yang jelas pada karyawannya sehingga hal ini bisa meningkatkan cyberloafing karyawan (Doorn, 2011). 4) Perceived Coworker Cyberloafing Norms Penelitian menunjukkan bahwa norma rekan sejawat dan supervisor yang mendukung cyberloafing berhubungan positif dengan cyberloafing. Blau (2006) menunjukkan bahwa karyawan melihat karyawan lain yang berpotensi menjadi role model mereka dalam organisasi dan cyberloafing dipelajari dari perilaku yang mereka lihat dari orang tersebut (Liberman et al, 2011). Selain itu, Lim dan Teo (2005) mengemukakan bahwa individu menggunakan iklim normatif sebagai penyesuaian untuk melakukan perilaku yang dilakukan rekannya. 5) Employee Job Attitude Cyberloafing merupakan respon emosional terhadap pekerjaan yang membuat frustasi, oleh sebab itu sikap terhadap pekerjaan bisa mempengaruhi munculnya cyberloafing (Liberman et al, 2011). Penelitian lain menemukan bahwa karyawan cenderung melakukan perbuatan yang tidak sesuai ketika mereka memiliki sikap yang tidak baik (Garret and Danziger, 2008). Adapun yang termasuk dalam job attitude adalah kepuasan 17
kerja, komitmen organisasi, dan prejudice dalam tempat kerja (Greenberg, 1998). 6) Job Demands and Resources Studi menemukan bahwa ketika individu memiliki tuntutan kerja yang rendah kemungkinan untuk cyberloafing tinggi, hal ini dikarenakan waktu luang yang dimiliki. Ketika karyawan tidak memiliki banyak pekerjaan, mereka akan terlibat dalam aktivitas cyberloafing untuk mengahabiskan waktu (Doorn, 2011). c. Faktor Situasional Penyalahgunaan komputer biasanya terjadi ketika individu memiliki akses internet dalam pekerjaannya, hal ini disebut sebagai pemicu situasional yaitu efek keadaan yang memoderasi perilaku dan hasilnya (Weatherbee, 2010). Kondisi fasilitas merupakan hal yang penting, sehingga individu yang memiliki intensi untuk melakukan sebuah tindakan tidak mampu melakukannya karena lingkungannya tidak memungkinkan untuk dilakukannya tindakan tersebut. Studi menemukan bahwa ada hubungan positif antara kondisi cyberloafing dengan perilaku cyberloafing itu sendiri (Woon and Pee, 2004). 18
B. STRES KERJA 1. Stres Kerja Stres Kerja menurut Handoko (1995) adalah suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang. Stres yang terlalu besar dapat mengancam kemampuan seseorang untuk menghadapi lingkungan. Didefinisikan secara formal stres merupakan suatu respon yang adaptif, dihubungkan oleh karakteristik dan/ atau proses psikologis individu, yang merupakan suatu konsekuensi dari setiap tindakan eksternal, situasi, atau peristiwa yang menempatkan tuntutan psikologis dan/ atau fisik khusus pada seseorang. (Kreitner and Kinichi: 2005) . Menurut Selye dalam Kreitner and Kinichi (2005), mengemukakan bahwa peristiwa positif maupun negatif dapat memicu suatu respons stres yang identik yang dapat bermanfaat atau pun berbahaya. Pada umumnya stres merupakan suatu kondisi negatif, yaitu suatu kondisi yang mengarah ke timbulnya penyakit fisik ataupun mental atau mengarah ke perilaku yang tak wajar (Munandar, 2001). Selye dalam Munandar (2001) membedakan antara distress, yang destruktif dan eustress yang merupakan kekuatan positif. Distress mempunyai dampak pada suasana hati (mood), otot kerangka (musculoskeletal), dan organ-organ dalam badan (visceral) (Everly & Giordano dalam Munandar, 2001), berikut merupakan tanda-tanda distress: a. Tanda-tanda suasana hati (mood) 1) Menjadi overexcited 19
2) Cemas 3) Merasa tidak pasti 4) Sulit tidur pada malam hari (somnabulisme) 5) Menjadi mudah bingung dan lupa 6) Menjadi sangat tidak enak (uncomfortabel) dan gelisah (ill at ease) 7) Menjadi gugup (nervous) b. Tanda-tanda otot kerangka (musculoskeletal) 1) Jari-jari dan tangan gemetar 2) Tidak dapat duduk diam atau berdiri di tempat 3) Mengembangkan tic (gerakan tidak sengaja) 4) Kepala mulai sakit 5) Merasa otot menjadi tegang atau kaku 6) Menggagap jika berbicara 7) Leher menjadi kaku c. Tanda-tanda organ-organ dalam badan (visceral) 1) Perut terganggu 2) Merasa jantung berdebar 3) Banyak berkeringat 4) Tangan berkeringat 5) Merasa kepala ringan atau akan pingsan 6) Mengalami kedinginan (cold chills) 20
7) Wajah menjadi 'panas' 8) Mulut menjadi kering 9) Mendengar bunyi berdering dalam kuping 10) Mengalami 'rasa akan tenggelam' dalam perut (sinking feeling) Cooper dan Straw (1995) mengemukakan gejala stres dapat berupa tanda-tanda berikut ini: a. Fisik, yaitu nafas memburuk, mulut dan kerongkongan kering, tangan lembab, merasa panas, otot-otot tegang, pencernaan terganggu, sembelit, letih yang tidak beralasan, sakit kepala, salah urat dan gelisah. b. Perilaku, yaitu perasaan bingung, cemas dan sedih, jengkel, salah paham, tidak berdaya, tidak mampu berbuat apa-apa, gelisah, gagal, tidak menarik, kehilangan semangat, sulit konsentrasi, sulit berpikir jernih, sulit membuat keputusan, hilangnya kreatifitas, hilangnya gairah dalam penampilan dan hilangnya minat terhadap orang lain. c. Watak dan kepribadian, yaitu sikap hati-hati menjadi cermat yang berlebihan, cemas menjadi lekas panik, kurang percaya diri menjadi rawan, penjengkel menjadi meledak-ledak. Sedangkan gejala stres di tempat kerja, yaitu meliputi: 1) Kepuasan kerja rendah 2) Kinerja yang menurun 3) Semangat dan energi menjadi hilang 4) Komunikasi tidak lancar 21
5) Pengambilan keputusan jelek 6) Kreatifitas dan inovasi kurang 7) Bergulat pada tugas-tugas yang tidak produktif. 2. Stressor Stressor merupakan faktor-faktor lingkungan yang menimbulkan stres (Kreitner and Kinichi: 2005). Ada dua macam stressor menurut Barney dan Griffin (1992), yaitu stressor yang berhubungan dengan pekerjaan (stressor organisasional) dan stressor yang tidak berhubungan dengan pekerjaan (non work stressor). a. Stressor Organisasional Yang dapat digolongkan dalam stressor organisasional yaitu tuntutan tugas, tuntutan perusahaan, kondisi fisik perusahaan, hubungan antar personal dalam perusahaan dan kombinasi dari keempat hal tersebut. 1) Ketidak jelasan Peran (role ambiguity) Dalam melaksanakan pekerjaan dengan baik, para karyawan memerlukan keterangan tertentu yang menyangkut dengan tugasnya. Ketidak jelasan peran secara nyata berkaitan dengan rendahnya konsentrasi kerja yang berakibat perasaan ancaman dari pekerjaan terhadap mental dan fisik, 2) Konflik Peran (role conflict) Terjadi antara lain dikarenakan individu dikacaukan tentang 22
pekerjaan yang bertentangan dengan atasan, tentang pekerjaan yang harus diselesaikannya, seperti rekan kerja yang tidak cocok, berakibat ketegangan yang tinggi. 3) Beban Peran yang Terlalu Berat (role overload) Ketidakmampuan karyawan menyelesaikan tugasnya dikarenakan standar hasil yang terlalu tinggi hal ini bisa menyebabkan rendahnya percaya diri, banyak tugas dengan penyediaan waktu yang tidak cukup untuk menyelesaikan tugas tersebut. 4) Perkembangan Karir Karyawan mengejar suatu posisi tertentu dalam organisasi, yang menyebabkan karyawan tersebut tidak memikirkan keadaan fisik dan psikologisnya yang pada akhirnya menyebabkan menurunnya konsentrasi kerja. 5) Kebijaksanaan karir Kebijaksanaan yang tidak sesuai dengan apa yang diharapkan oleh karyawan, menyebabkan frustasi yang tinggi dan berkurangnya konsentrasi kerja. 6) Hubungan Antar Karyawan Karakteristik dari hubungan yang dihadapi karyawan dalam satu organisasi yang menyebabkan berkurangnya komunikasi antar karyawan sehingga tidak adanya konsentrasi kerja. b. Non Work Stressor 23
Non work stressor yaitu stressor yang tidak berhubungan dengan perusahaan namun mampu menyebabkan stres pada karyawan (mampu mempengaruhi pelaksanaan tugasnya). Yang digolongkan dalam non work stressor diantaranya yaitu pernikahan, perceraian, kematian anggota keluarga, permasalahan keluarga dan kesulitan keuangan. Sedangkan menurut Gibson (1993) sebuah model yang dapat menjelaskan hubungan antara stres kerja dan pekerjaan terbagi menjadi empat bagian yaitu: 1) Penekan lingkungan yang bersifat fisik, yaitu lampu penerangan, gaduh, temperatur, dan polusi udara. 2) Penekan individual, yaitu konflik peranan, kedwiartian peranan, beban pekerjaan yang terlalu berat, tanggung jawab mengenai orang, tidak ada kemajuan karier, dan desain pekerjaan. 3) Penekanan kelompok, yaitu hubungan kurang baik dengan teman sejawat, bawahan ataupun dengan atasan. 4) Penekan keorganisasian, yaitu kurang partisipasi, struktur organisasi, tingkat jabatan, dan kebijakan yang kurang jelas Menurut Handoko (1995), kondisi-kondisi yang cenderung menyebabkan stres disebut stressor. Hampir semua kondisi pekerjaan dapat menyebabkan stres tergantung pada reaksi karyawan. Dua kategori umum penyebab stres yaitu stressor on-the-job dan stressor off-the-job. a. Stressor on-the-job, meliputi: beban kerja berlebihan, tekanan waktu, 24
kualitas supervisi yang buruk, iklim politis yang tidak aman, umpanbalik mengenai pelaksanaan kerja yang tidak memadai, wewenang yang tidak mencukupi untuk melaksanakan tanggung jawab, kemenduaan peran, rasa frustasi, konflik antar pribadi ataupun kelompok, perbedaan antara nilai-nilai yang dianut perusahaan dan karyawan, dan segala bentuk perubahan. b. Stressor off-the-job, meliputi: kekurangan finansial, masalah yang berhubungan dengan anak, masalah fisik, masalah perkawinan, dan perubahan-perubahan yang terjadi ditempat tinggal. Sedangkan Berry (1998) membagi stressor menjadi empat golongan, yaitu: a. Kondisi fisik, meliputi suara, temperatur, dan polusi udara. b. Kondisi temporal, meliputi jadwal yang ketat, dan tekanan waktu, ataupun deadlines. c. Kondisi sosiofisiologis, meliputi masalah perkawinan, crowding (fenomena fisiologis yang disebabkan dari proses interaksi dalam suatu kelompok), dan relokasi, serta migrasi. d. Karateristik pekerjaan, meliputi kelebihan atau kekurangan beban pekerjaan serta kurangnya otonomi, konflik peran dan ketidakjelasan peran, dan perubahan organisasional. 25
Terdapat tiga jenis stressor yang sering kali terjadi dalam sebuah organisasi, yaitu role ambiguity, role conflict dan role overload. a. Role ambiguity Role ambiguity didefinisikan sebagai ketidakyakinan karyawan mengenai kewajiban dan harapan yang diinginkan, karena ketiadaan pedoman dalam bekerja dan hasil kerja yang tidak terprediksi (Rizzo et al, 1970). Menurut Munandar (2001) role ambiguity timbul jika seorang tenaga kerja mengalami adanya: 1) Pertentangan antara tugas-tugas yang harus ia lakukan dan antara tanggung jawab yang ia miliki 2) Tugas-tugas yang harus ia lakukan yang menurut pandangannya bukan merupakan bagian dari pekerjaannya 3) Tuntututan-tuntutan yang bertentangan dari atasan, rekan, bawahannya, atau orang lain yang dinilai penting bagi dirinya 4) Pertentangan dengan nilai-nilai dan keyakinan pribadinya sewaktu melakukan tugas pekerjaannya. Role ambiguity adalah suatu kesenjangan antara jumlah informasi yang dimiliki seseorang dengan yang dibutuhkannya untuk dapat melaksanakan perannya dengan tepat (Brief et al. dalam Nimran, 1999). Karenanya role ambiguity adalah bersifat pembangkit stres sebab dapat menghalangi individu untuk melakukan tugasnya dan menyebabkan timbulnya perasaan tidak aman dan tidak menentu. 26
b. Role conflict Role conflict didefinisikan adanya tuntutan yang bertentangan di tempat kerja, dapat berupa konflik tuntutan kerja dengan karyawan lain, tuntutan workgroups, kebijakan organisasi dan kewajiban kerja (Rizzo et al, 1970). Role conflict atau konflik peran didefinisikan oleh Brief dalam Nimran (1999) sebagai adanya ketidakcocokan antara harapan-harapan yang berkaitan dengan suatu peran. Role conflict timbul karena ketidakcakapan untuk memenuhi tuntutan-tuntutan dan berbagai harapan terhadap diri individu tersebut (Munandar, 2001). Tenaga kerja yang menderita role conflict lebih banyak memiliki kepuasan kerja lebih rendah dan ketegangan pekerjaan yang lebih tinggi (Van Sell et al, dalam Munandar, 2001) Leigh et al, (dalam Nimran, 1999) menyatakan bahwa role conflict merupakan hasil dari ketidakkonsistenan harapan-harapan berbagai pihak atau persepsi adanya ketidakcocokan antara tuntutan peran dengan kebutuhan, nilai-nilai individu, dan sebagainya. Sebagai akibatnya, seseorang yang mengalami konflik peran akan berada dalam suasana terombang-ambing, terjepit, dan serba salah. c. Role overload Role overload didefinisikan sebagai permintaan organisasi untuk melakukan pekerjaan melebihi kemampuan karyawan itu sendiri (Caplan, dalam Henle & Blanchard, 2008). Menurut Berry (1998) 27
Work overload atau kelebihan beban kerja dibedakan dalam quantitative overload dan qualitative overload. Menurut Berry (1998) mereka yang bersifat kuantitatif adalah "having too much to do", sedangkan yang bersifat kualitatif yang disebutkan sebagai "too difficult." Jadi manakala para pekerja merasa bahwa terlalu banyak pekerjaan yang harus dikerjakan, terlalu beragam hal yang harus dilakukan, atau tidak cukup waktu yang tersedia untuk menyelesaikan tugas yang dibebankan, maka keadaan ini disebut quantitative overload, Ivancevich dan Matteson (dalam Nimran, 1999). Dalam penelitian Tubre dan Collins (2000), menyebutkan bahwa role conflict dan role ambigiuty dapat menghambat kesejahteraan karyawan, kepuasan di tempat kerja dan kinerja. Role overload dapat menyebabkan hasil yang negatif dalam bekerja, seperti turnover (Isaksson & Johansson, 2003) dan strain yang mencakup ketidakpuasan kerja dan kegelisahan (Perrewe et al, dalam Henle & Blanchard, 2008). C. KEPUASAN KERJA Menurut Stephen P. Robbins (2008), Kepuasan kerja merupakan suatu perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristik-karakteristiknya. Kepuasan kerja lebih menggambarkan sikap daripada perilaku. Keyakinan bahwa karyawan yang merasa puas jauh lebih 28
produktif bila dibandingkan dengan karyawan yang tidak puas telah menjadi prinsip dasar diantara para manajer selama bertahun-tahun, Meskipun baru ada penelitian yang mendukung teori ini setelah beberapa dekade terdapat keraguan tentang hubungan kepuasan-kinerja. Kepuasan merupakan hal yang relatif. Beberapa orang merasakan kepuasan ketika dapat melakukan pekerjaan yang sesuai dengan minat dan kemampuannya. Sedangkan beberapa orang yang lainnya merasakan kepuasan ketika hasil kerja dan usahanya mendapatkan reward yang setimpal. Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja (atau hasil) yang dirasakan dibandingkan dengan harapannya. Jadi tingkat kepuasan adalah fungsi dari perbedaan antara kinerja yang dirasakan dengan harapan. Selain itu, Robbin (2008) mengemukakan istilah kepuasan kerja merujuk kepada sikap umum seorang individu terhadap pekerjaan yang dilakukannya. Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja tinggi menunjukkan sikap yang positif terhadap kerja itu, sedangkan seseorang yang tidak puas dengan pekerjaannya menunjukkan sikap yang negatif terhadap pekerjaan itu. Kepuasan kerja secara umum menyangkut sikap seseorang mengenai pekerjaannya. Karena menyangkut sikap, pengertian kepuasan kerja mencakup berbagai hal seperti kognisi, emosi dan kecenderungan perilaku seseorang. Kepuasan itu tidak tampak secara nyata, tetapi dapat berwujud dalam suatu hasil pekerjaan. Oleh sebab itu, kepuasan kerja walaupun sulit dan abstrak tetap perlu mendapat perhatian (Adam Ibrahim Indrawijaya, 1986). Secara umum diketahui bahwa kepuasan kerja merupakan faktor yang 29
berkontribusi terhadap fisik dan mental kesejahteraan karyawan. Karena itu, ia memiliki pengaruh yang signifikan pada pekerjaan yang berhubungan dengan perilaku seperti produktivitas, absensi, tingkat turnover dan hubungan karyawan (Becker, Mohammad, 2011). Definisi yang paling populer dari kepuasan kerja yang diberikan oleh Locke (Mohammad, 2011) adalah keadaan emosi positif yang dihasilkan dari penilaian pengalaman kerja seseorang. Definisi ini terdiri dari dua hal yaitu kognitif (penilaian terhadap pekerjaan seseorang) yaitu seseorang menyimpulkan sesuatu berdasarkan hasil dari pengalaman dan informasi yang didapatkan, dan afektif (keadaan emosi), afektif dipengaruhi oleh 2 faktor yaitu suasana emosional dan skema kognitif. Suasana emosional keadaan dimana seseorang sangat dipengaruhi oleh suasana hati/perasaan pada saat itu, sedangkan skema kognitif menunjukkan sejauh mana individu merasa positif atau negatif tentang pekerjaan mereka. 1. Teori Tentang Motivasi dan Kepuasan Kerja a. Teori Perbandingan Intrapersonal (Discrepancy Theory) Kepuasan kerja merupakan selisih atau perbandingan antara harapan dengan kenyataan (Porter, Sopiah, 2008). Kepuasan akan dirasakan oleh individu tersebut bila perbedaan atau kesenjangan antara standar pribadi individu dengan apa yang diperoleh dari pekerjaan kecil, sebaliknya ketidakpuasan akan dirasakan oleh individu bila perbedaan atau kesenjangan antara standar pribadi individu dengan apa yang diperoleh dari pekerjaan besar. Semakin sesuai antara 30
harapan seseorang dengan kenyataan yang dia hadapi maka orang tersebut akan semakin puas. b. Teori Keadilan (Equity Theory) Seseorang akan merasa puas atau tidak puas tergantung apakah ia merasakan adanya keadilan atau tidak atas suatu situasi. Perasaan equity atau inequity atas suatu situasi diperoleh seseorang dengan cara membandingkan dirinya dengan orang lain yang sekelas, sekantor, maupun ditempat lain c. Teori Dua Faktor dari Herzberg Frederick Herzberg mengembangkan teori dua faktor (Gibson, Sopiah, 2008). Teori ini memandang kepuasan kerja berasal dari keberadaan motivator intrinsik dan bahwa ketidakpuasan kerja berasal dari ketidakadaan faktor-faktor ekstrinsik. Kesimpulan hasil penelitian Herzberg adalah: 1) Ada sekelompok kondisi ekstrinsik (konteks pekerjaan meliputi gaji atau upah, keamanan kerja, kondisi pekerjaan, status, kebijakan organisasi, supervisi dan hubungan interpersonal). Apabila faktor ini tidak ada maka karyawan akan merasa tidak puas 2) Ada sekelompok kondisi intrinsik yang meliputi prestasi kerja, pengakuan, tanggung jawab, kemajuan, pekerjaan itu sendiri, dan pertumbuhan. Apabila kondisi intrinsik ini dipenuhi perusahaan maka karyawan akan merasa puas. 31
Teori 2 faktor Herzberg juga dijelaskan dalam buku Hasibuan (2008) yaitu: Maintenance Factors dan Motivation Factor 1) Maintenance Factor Kebutuhan yang berlangsung secara terus-menerus, karena kebutuhan ini akan kembali pada titik nol setelah dipenuhi. Faktor-faktor pemeliharaan ini meliputi hal-hal gaji, kondisi kerja fisik, kepastian pekerjaan, supervisi yang menyenangkan, mobil dinas, rumah dinas, dan macam-macam tunjangan lainnya. Hilangnya faktor-faktor pemeliharaan ini dapat menyebabkan timbulnya ketidakpuasan dan absennya karyawan. Maintenance factors bukanlah merupakan motivasi bagi karyawan, tetapi merupakan keharusan yang harus diberikan oleh perusahaan kepada karyawannya demi kepuasan kerja. 2) Motivation Factors Faktor motivator yang menyangkut kebutuhan psikologis seseorang yaitu perasaan sempurna dalam melakukan pekerjaan. Faktor motivasi ini berhubungan dengan penghargaan terhadap pribadi yang secara langsung berkaitan dengan pekerjaan, misalnya kursi yang empuk, ruangan yang nyaman, penempatan yang tepat, dan lain-lain. 2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja pada dasarnya dapat menjadi dua bagian. Pertama, faktor intrinsik atau faktor yang brasal 32
dari dalam diri karyawan itu sendiri seperti harapan dan kebutuhan individu tersebut. Kedua, faktor ekstrinsik, yaitu faktor yang berasal dari luar diri karyawan antara lain kebijakan perusahaan, kondisi fisik lingkungan kerja, interaksi dengan karyawan lain, sistem penggajian dan sebagainya. Secara teoritis, faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja sangat banyak jumlahnya, seperti gaya kepemimpinan, perilaku, pemenuhan harapan penggajian, dan efektifitas kerja. Faktor-faktor yang biasanya digunakan untuk mengukur kepuasan kerja seorang pegawai adalah upah, pekerjaan itu sendiri, pengawasan, rekan kerja, jaminan kerja, promosi (Wexley and Yukl, Sopiah, 2008). Menurut Robbins (2008) ada empat faktor yang kondusif bagi tingkat kepuasan kerja karyawan yang tinggi, yaitu: a. Pekerjaan yang secara mental menantang Orang lebih menyukai pekerjaan-pekerjaan yang memberi mereka peluang untuk menggunakan keterampilan dan kemampuan mereka dalam menyelesaikan tugas-tugas yang beragam. Tingkat kesulitan dalam menyelesaikan tugas dan beragamnya jenis tugas membuat karyawan secara mental tertantang untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut. b. Imbalan yang wajar Karyawan menginginkan sistem penggajian yang mereka anggap tidak ambigu, dan sejalan dengan harapan mereka. Bila pembayaran itu kelihatan adil berdasarkan pada permintaan pekerjaan, tingkat 33
keterampilan individu, dan standar pembayaran masyarakat, kepuasan mungkin dihasilkan. c. Kondisi lingkungan kerja yang mendukung Karyawan merasa prihatin dengan kondisi lingkungan kerja mereka jika menyangkut masalah kenyamanan pribadi maupun masalah kemudahan untuk dapat bekerja dengan baik. Banyak studi yang menunjukkan bahwa para karyawan lebih menyukai lingkungan yang aman dan nyaman. Selain itu kebanyakan karyawan lebih suka bekerja tidak jauh dari rumah, dalam fasilitas bersih dan relatif modern dengan peralatan dan perlengkapan yang memadai d. Rekan kerja yang suportif Dari bekerja orang mendapatkan lebih dari sekedar uang atau prestasi-prestasi yang berwujud. Bagi sebagian karyawan kerja juga dapat mengisi kebutuhan akan interaksi sosial. Oleh karena itu, tidak heran jika seorang karyawan memiliki rekan kerja yang suportif dan bersahabat dapat meningkatkan kepuasan kerja mereka. 3. Bagaimana Karyawan Dapat Mengungkapkan Ketidakpuasan. Ketidakpuasan karyawan dapat diungkapkan dengan sejumlah cara. Misalnya, daripada berhenti, karyawan dapat mengeluh, tidak patuh, mencuri milik perusahaan, atau mengelakan sebagian dari tanggung jawab kerja mereka. Berikut ini adalah contoh respon yang biasa diungkapkan karyawan jika mereka merasa tidak puas menurut Robbins (2008) 34
a. Mengundurkan diri (Resign), perilaku yang mengarah untuk meninggalkan organisasi, mencakup pencarian suatu posisi baru maupun meminta berhenti. b. Suara (Voice), dengan aktif dan konstruktif mencoba memperbaiki kondisi. Mencakup saran perbaikan, membahas problem-problem dengan atasan, dan beberapa bentuk kegiatan serikat buruh. c. Kesetiaan (Loyalty), pasif tetapi optimis menunggu membaiknya kondisi. Mencakup berbicara membela organisasi menghadapi kritik luar dan mempercayai organisasi dan manajemennya untuk melakukan hal yang tepat. d. Pengabaian (Neglect), secara pasif membiarkan kondisi memburuk, termasuk kemangkiran atau datang terlambat secara kronis, upaya yang dikurangi, dan tingkat kekeliruan yang meningkat. 4. Pengukuran Kepuasan Kerja Tolak ukur tingkat kepuasan yang mutlak tidak ada karena setiap individu karyawan berbeda standar kepuasannya, indikator untuk mengukurnya pun dapat berbeda-beda tergantung pada perusahaan yang menetapkannya. Menurut Robbins (2008) ada dua pendekatan yang dapat digunakan untuk mengukur kepuasan kerja karyawan, yaitu: a. Angka Nilai Global Tunggal (Single Global Rating) Metode angka nilai global tunggal (single global rating) tidak lebih dari meminta individu-individu untuk menjawab satu pertanyaan, 35
misalnya "Bila semua hal dipertimbangkan, seberapa puaskah Anda dengan pekerjaan Anda?". Kemudian responden menjawab dengan melingkari suatu bilangan antara 1-5 yang berpadanan dengan jawaban dari "Sangat Puas" sampai "Sangat Tidak Puas". b. Skor Penjumlahan (Summation Score) Metode ini mengenali unsur-unsur utama dalam suatu pekerjaan dan menanyakan perasaan karyawan mengenai tiap unsur. Faktor-faktor yang lazim akan dicakup adalah sifat dasar pekerjaan, penyeliaan, upah sekarang, kesempatan promosi dan hubungan dengan rekan sekerja. Faktor-faktor ini dinilai pada suatu skala baku dan kemudian dijumlahkan untuk menciptakan skor kepuasan kerja keseluruhan. D. KERANGKA PEMIKIRAN Kerangka pemikiran adalah suatu model konseptual tentang bagaimana teori-teori berhubungan dengan beberapa faktor yang akan diidentifikasi sebagai suatu permasalahan (Sekaran, 2003). Kerangka pemikiran menunjukkan beberapa variabel yang berbeda yang digunakan dan menggambarkan tentang bagaimana hubungan antar variabel tersebut. Penelitian ini menguji Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Perilaku Cyberloafing Karyawan. Penelitian sebelumnya telah dilakukan oleh Henle dan Blanchard (2008) menunjukkan hubungan tersebut. 36
Berdasarkan uraian yang telah dijabarkan diatas maka model penelitian digambarkan sebagai berikut: STRES KERJA Karyawan PT Vira Interco Jakarta PERILAKU CYBERLOAFING KEPUASAN KERJA Gambar 1.1 Kerangka Berpikir E. HIPOTESIS Husein Umar (2004: 26) Hipotesis merupakan jawaban sementara dari persoalan yang kita teliti. menurut Prof. Dr. S. Nasution (Dalam Husein Umar, 2004) definisi hipotesis ialah pernyataan tentatif yang merupakan dugaan mengenai apa saja yang sedang kita amati dalam usaha untuk memahaminya. Berdasarkan latar belakang, rumusan masalah, dan tujuan penelitian maka dirumuskan hipotesis untuk penelitian adalah sebagai berikut: 1. Terdapat pengaruh signifikan stres kerja terhadap perilaku cyberloafing pada karyawan PT Vira Interco Jakarta. 2. Terdapat pengaruh signifikan kepuasan kerja terhadap perilaku cyberloafing pada karyawan PT Vira Interco Jakarta. 3. Terdapat pengaruh signifikan stres kerja dan kepuasan kerja secara simultan terhadap perilaku cyberloafing pada karyawan PT Vira Interco Jakarta. 37
BAB III METODE PENELITIAN A. Ruang Lingkup Penelitian Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan desain penelitian kausal. Husein Umar (2004: 35) Desain kausal berguna untuk menganalisis hubungan- hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya. Penelitian ini juga menggunakan pendekatan kuantitatif dikarenakan data yang digunakan dalam penelitian ini berupa angka-angka. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari stres kerja dan kepuasan kerja terhadap perilaku Cyberloafing karyawan PT Vira Interco Jakarta. B. Tempat dan Waktu Berdasarkan judul yang peneliti angkat, yaitu "Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Perilaku Cyberloafing Karyawan pada Era Perkembangan ICT (Information and Communication Technologies) Studi Kasus Pada PT Vira Interco Jakarta", maka penelitian ini akan dilakukan di Rawamangun, Jakarta Timur. Karyawan dari PT Vira Interco Jakarta yang ada di Rawamangun, Jakarta Timur merupakan objek dari penelitian ini dan waktu penelitian selama satu bulan. 38
C. Populasi dan Sampel Populasi menurut Sugiyono (2010) adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT Vira Interco Jakarta. Keseluruhan populasi berjumlah 45 orang. Sampel menurut Sugiyono (2010) adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini ada teknik sampling jenuh yaitu teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Hal ini sering dilakukan bila jumlah populasi relatif kecil, kurang dari 30 orang, atau penelitian yang ingin membuat generalisasi dengan kesalahan yang sangat kecil. Istilah lain sampel jenuh adalah sensus, dimana semua anggota populasi dijadikan sampel. Sampel dalam penelitian ini meliputi karyawan pria maupun wanita, masa kerja minimal satu tahun. D. Sumber Data Data yang digunakan dalam penelitian ini antara lain: 1. Data primer Husein Umar (2004: 42) Data primer merupakan data yang didapat dari sumber pertama baik dari individu maupun perseorangan seperti hasil dari wawancara atau pengisian kuesioner yang biasa dilakukan oleh peneliti . Kuesioner berisi daftar pertanyaan yang terstruktur dan materinya berhubungan dengan Stres Kerja dan Kepuasan Kerja serta 39
pengaruhnya terhadap perilaku Cyberloafing. 2. Data Sekunder Data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut dan disajikan baik oleh pihak pengumpul data primer atau oleh pihak lain misalnya dalam bentuk tabel-tabel atau diagram-diagram. Pada peneltian ini data sekundernya adalah sejarah dan profil PT Vira Interco Jakarta. E. Metode Pengumpulan Data Dalam usaha memperoleh data yang dibutuhkan, metode yang digunakan adalah: 1. Penelitian kepustakaan (Library Research), yaitu yang dilakukan dengan membaca buku-buku dan majalah yang berhubungan dengan masalah yang diteliti, skripsi maupun thesis sebagai acuan penelitian terdahulu, dan dengan cara browsing di internet untuk mencari artikel-artikel serta jurnal-jurnal atau data-data yang dapat membantu hasil dari penelitian. 2. Studi lapangan (Field Research) Penelitian lapangan (Field Research), yaitu penelitian yang dilakukan dengan cara langsung ke perusahaan, untuk mendapatkan data primer melalui penyebaran kuesioner yang dibagikan kepada masyarakat mengenai Stres Kerja dan Kepuasan Kerja serta pengaruhnya terhadap perilaku Cyberloafing. Responden diminta menanggapi pertanyaan yang diberikan dengan cara menjawab daftar pertanyaan stres kerja dan kepuasan kerja karyawan. Jenis kuesioner yang akan digunakan adalah kuesioner terbuka dimana responden diminta untuk menjawab pertanyaan 40
dengan memilih jawaban yang telah disediakan dengan Skala Likert. F. Instrumen Penelitian Untuk membuktikan hipotesis yang telah dikemukakan, maka dalam penelitian ini digunakan 2 macam metode analisis deskriptif yaitu: 1. Analisis kualitatif Yaitu metode analisis yang digunakan dengan cara menjelaskan beberapa argumentasi yang berkaitan langsung dengan permasalahan. Dalam hal ini, peneliti menggunakan beberapa teori atau konsep mengenai Stres Kerja dan Kepuasan Kerja serta perilaku Cyberloafing karyawan serta hubungan antar variabel tersebut. 2. Analisis kuantitatif Analisis kuantitatif dalam penelitian ini dimulai dengan mengumpulkan data dan menyatakan variabel-variabel yang menggambarkan persepsi para karyawan terhadap Stres Kerja dan Kepuasan Kerja serta perilaku Cyberloafing dalam kategori-kategori yang ada pada akhirnya menjadi total skor dari pengisian kuesioner oleh responden. Dalam pengukuran aspek Stres Kerja dan Kepuasan Kerja serta perilaku Cyberloafing digunakan Skala Tingkat (Likert) dengan keterangan sebagai berikut: Skor 5 untuk jawaban Sangat Setuju (SS) Skor 4 untuk jawaban Setuju (S) Skor 3 untuk jawaban Biasa Saja (BS) Skor 2 untuk jawaban Tidak Setuju (TS) Skor 1 untuk jawaban Sangat Tidak Setuju (STS) 41
G. Metode Analisis Data Data yang terkumpul selanjutnya diuji dan dianalisis dengan Statistical Product and Service Solution (SPSS). Adapun pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini antara lain uji kualitas data, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. 1. Uji Kualitas Data a. Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkap sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. (Imam Ghozali dalam Dyah Ayu Anisha Pradipta, 2012). Misalnya dalam mengukur kepuasan kerja di mata karyawan diukur dalam tiga pertanyaan berupa satu pertanyaan tiap indikator. Untuk mengukur variabel kepuasan kerja, jawaban responden dikatakan valid apabila item-item dalam kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur dalam kuesioner tersebut. Dalam uji validitas dapat digunakan SPSS (Statistical Product and Service Solutions) Husein Umar dalam Dyah Ayu Anisha Pradipta (2012): Uji validitas dapat dilakukan dengan melihat korelasi antara skor masing-masing item dalam kuesioner dengan total skor yang ingin diukur, yaitu dengan menggunakan Coefficient Correlation Pearson dalam SPSS. Jika nilai signifikansi (P Value) > 0,05, maka tidak 42
terjadi hubungan yang signifikan. Sedangkan, apabila nilai signifikansi (P Value) < 0,05, maka terjadi hubungan yang signifikan. b. Uji Reliabilitas Setelah menentukan validitas instrumen penelitian, tahap selanjutnya adalah mengukur reliabilitas data dan instrumen penelitian. Reliabilitas adalah alat ukur untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel. Suatu kuesioner dikatakan reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. (Imam Ghozali dalam Dyah Ayu Anisha Pradipta, 2012). Pengujian reliabilitas dilakukan dengan menggunakan Cronbach Alpha. Koefisien Cronbach Alpha yang > 0,60 menunjukkan kehandalan (reliabilitas) instrumen (bila dilakukan penelitian ulang dengan waktu dan dimensi yang berbeda akan menghasilkan kesimpulan yang sama) dan jika koefisien Cronbach Alpha yang < 0,60 menunjukkan kurang handalnya instrumen (bila variabel-variabel tersebut dilakukan penelitian ulang dengan waktu dan dimensi yang berbeda akan menghasilkan kesimpulan yang berbeda). Selain itu, Cronbach Alpha yang semakin mendekati 1 menunjukkan semakin tinggi konsistensi internal reliabilitasnya. 43
2. Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Data Uji normalitas dalam penelitian ini dilakukan untuk menguji apakah model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. Untuk mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan melihat normal probability plot yang membandingkan distribusi kumulatif dari distribusi normal. Normalitas dapat dideteksi dengan melihat penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal dari grafik. Jika data (titik) menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka menunjukkan pola distribusi normal yang mengindikasikan bahwa model regresi memenuhi asumsi normal (Ghazali: 2005). b. Uji Multikolonieritas Uji multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel independen, jika variabel independen saling korelasi, maka variabel- variabel ini tidak ortogonal. Variabel ortogonal adalah variabel independen yang nilai korelasi antar sesama variabel independen sama dengan nol. Untuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolonieritas didalam model regresi adalah sebagai berikut apabila nilai tolerance kurang dari 0,10 atau sama dengan nilai Variance Inflation Factor (VIF) lebih dari 10, maka dapat 44
menunjukkan adanya multikolonieritas dan begitu juga sebaliknya (Ghazali, 2005: 95). c. Uji Heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas (Ghazali, 2005: 105). Model regresi yang baik adalah homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. 3. Uji Hipotesis Alat uji yang digunakan untuk menguji hipotesis dari Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Perilaku Cyberloafing Karyawan pada Era Perkembangan ICT adalah metode regresi linier berganda (multiple regression). Analisis regresi linear berganda yaitu suatu metode statistik umum yang digunakan untuk meneliti hubungan antara sebuah variabel dependen (terikat) dengan beberapa variabel independen (bebas). Analisis regresi linier berganda sebenarnya sama dengan analisis regresi linier sederhana, hanya variabel bebasnya lebih dari satu macam. Tujuan analisis regresi linear berganda adalah menggunakan nilai-nilai variabel yang diketahui, untuk meramalkan nilai variabel dependen (Wahid Sulaiman, 2004). Teknik analisis ini sangat dibutuhkan dalam berbagai pengambilan keputusan baik dalam 45
perumusan kebijakan manajemen maupun dalam telaah ilmiah. Analisis regresi berganda dalam penelitian ini digunakan untuk mengetahui pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap perilaku Cyberloafing pada karyawan PT Vira Interco Jakarta. Formulasi persamaan regresi berganda sendiri adalah sebagai berikut: Y = a + b1X1 + b2X2 + e Keterangan: Y : Cyberloafing a : konstanta X1 : Stres Kerja X2 : Kepuasan Kerja b1, b2 : Koefisien regresi, merupakan besarnya perubahan variabel terikat akibat perubahan tiap-tiap unit variabel bebas. e : Kesalahan Residual (error) Untuk mengetahui besarnya pengaruh antara Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap perilaku Cyberloafing digunakan rumus koefisien korelasi (r): (∑ ) (∑ ∑ ) Dimana: = ( ∑ (∑ ) )( ∑ (∑ ) ) r = koefisien korelasi n = jumlah observasi/responden X = skor pertanyaan Y = skor total 46
Untuk membenarkan uji hipotesis, digunakan uji statistik terhadap output yang dihasilkan oleh model regresi berganda. Uji statistik tersebut meliputi: a. Uji Koefisien Determinasi (R2 ) Koefisien determinasi (R2) bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kemampuan variabel independen menjelaskan variabel dependen. Dalam output SPSS, koefisien determinasi terletak pada tabel Model Summaryb dan tertulis Adjusted R Square. Dalam pengujian ini koefisien determinasi dilihat dari besarnya nilai Adjusted R Square. Kelemahan mendasar penggunaan R2 adalah bias terhadap jumlah variabel independen yang dimasukkan kedalam model. Setiap tambahan satu variabel independen maka R2 pasti meningkat, tidak peduli apakah variabel berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen. Tidak seperti R2, nilai Adjusted R Square dapat naik atau turun apabila satu variabel independen ditambahkan kedalam model. b. Uji Regresi Secara Simultan (Uji F) Uji F dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel independen secara simultan (bersama-sama) terhadap variabel dependen. Hasil uji F pada ouput SPSS dapat dilihat pada tabel ANOVA. Untuk mengetahui variabel-variabel independen secara simultan mempengaruhi variabel dependen, dilakukan dengan membandingkan p-value pada kolom Sig. Dengan tingkat 47
signifikansi yang digunakan sebesar 0,05. Jika p-value lebih kecil dari 0,05 maka Ha diterima dan H0 ditolak, sebaliknya jika p-value lebih besar dari 0,05 maka Ha ditolak dan H0 diterima. Pengaruh X1 dan X2 terhadap Y secara simultan (uji F): Ho : = 0 artinya X1 dan X2 secara simultan tidak berpengaruh terhadap Y. Ha : ≠ 0 artinya X1 dan X2 secara simultan berpengaruh terhadap Y. Kaidah pengambilan keputusan: Jika Sig F hitung < Sig 0,05 maka Ho ditolak. Jika Sig F hitung > Sig 0,05 maka Ho diterima. c. Uji Regresi Secara Parsial (Uji T) Uji T dilakukan untuk mengetahui besarnya pengaruh masing- masing variabel independen secara individual terhadap variabel dependen. Hasil Uji T ini pada output SPSS dapat dilihat pada tabel coefficientsa. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh masing- masing variabel independen secara individual terhadap variabel dependen, dilakukan dengan membandingkan p-value pada kolom Sig. Masing-masing variabel independen dengan tingkat signifikan yang digunakan 0,05. Jika p-value lebih kecil dari 0,05 maka Ha diterima dan Ho ditolak. Sebaliknya jika p-value lebih besar dari 0,05 maka Ha ditolak dan Ho diterima (Nugroho, 2005: 55). Pengaruh X1 dan X2 terhadap Y secara parsia (Uji T): 48
Ho : = 0 artinya X1 dan X2 secara parsial tidak berpengaruh terhadap Y. Ha : ≠ 0 artinya X1 dan X2 secara parsial berpengaruh terhadap Y. Kaidah pengambilan keputusan: Jika Sig t hitung < Sig 0,05 maka Ho ditolak. Jika Sig t hitung > Sig 0,05 maka Ho diterima. 4. Operasional Variabel Penelitian Variabel penelitian ini terdiri dari dua variabel, yaitu variabel independen/bebas dan variabel dependen/terikat. Variabel merupakan suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, obyek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya. (Sugiyono, 2010). Variabel penelitian dapat dibagi menjadi dua, yaitu: Variabel Independen atau Bebas merupakan variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Stres Kerja dan Kepuasan Kerja. Variabel Dependen atau Terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel independen. Dalam penelitian ini yang dijadikan sebagai variabel dependen adalah perilaku Cyberloafing. 49
Tabel 3.1 Matrik variabel-variabel dalam definisi operasional Variabel Definisi operasional Dimensi Pengukuran Stres Kerja (X1) Handoko 1995 Kepuasan Kerja (X2) Stephen P. Robbins 2008 Cyberloafing (Y) Blanchard and Henle 2008 Suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang Kepuasan kerja merupakan suatu perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristik- karakteristiknya Penggunaan internet dalam organisasi untuk kegiatan yang tidak berkaitan dengan pekerjaan selama jam kerja Konflik Peran Ketidakjelasan Tugas Beban kerja Bayaran Rekan Kerja Kenaikan Jabatan Persepsi dan Sikap Kebiasaan dan Adiksi Internet Personal Trait Faktor Demografis Skala Likert Skala Likert Skala Likert Variabel penelitian dalam penelitian ini terdiri dari: a. Stres Kerja (X1) Stres Kerja merupakan Suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang. Faktor- faktor yang dapat menimbulkan stress kerja antara lain: 1) Konflik Peran 2) Ketidakjelasan Tugas 3) Beban Kerja yang berlebih 50
b. Kepuasan Kerja (X2) Kepuasan kerja merupakan suatu perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristik- karakteristiknya. Menurut Robbins (2008) faktor-faktor yang menyebabkan kepuasan kerja yaitu: 1) Bayaran 2) Kenaikan Jabatan 3) Pengawasan 4) Rekan Kerja c. Cyberloafing (Y) Cyberloafing adalah penggunaan internet dalam organisasi untuk kegiatan yang tidak berkaitan dengan pekerjaan selama jam kerja. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi perilaku Cyberloafing antara lain: 1) Persepsi dan Sikap 2) Kebiasaan dan Adiksi Internet 3) Personal Trait 4) Faktor Demografis 51
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Bab ini akan menganalisis dan membahas hasil penelitian mengenai beberapa faktor yang mempengaruhi perilaku cyberloafing karyawan PT Vira Interco Jakarta, yang didasarkan pada data yang diperoleh, yaitu data primer yang berasal dari hasil penyebaran kuesioner. Kuesioner yang disebar sebanyak 45 eksemplar hanya 43 responden yang dijadikan bahan analisis, sedangkan 2 responden pengisiannya tidak lengkap. Analisis data hasil penelitian merupakan pembuktian dari hipotesis penelitian. Melalui proses analisis data ini, akan diketahui apakah hipotesis terbukti sehingga mampu menjawab pertanyaan dalam perumusan masalah. Analisis yang dilakukan dalam penelitian ini terdiri atas: Analisis Deskriptif, Uji Validitas dan Reliabilitas serta Analisis Regresi Linier Berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS. Sebelum membahas masalah analisis data dan pembahasan, terlebih dulu dijelaskan tentang gambaran umum perusahaan. Gambaran umum perusahaan akan membahas latar belakang sejarah, Visi dan Misi perusahaan serta pelayanan perusahaan. Sedangkan dalam analisis deskriptif, penelitian akan menjelaskan tentang responden yang akan diambil sebagai sampel. A. Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah singkat perusahaan PT. Vira Interco adalah perusahaan swasta nasional yang berdiri pada ini 52
tahun 1996. PT. Vira Interco bergerak dibidang kimia water treatment yang cukup berpengalaman dan selalu mengedepankan kualitas produk dan pelayanan yang mutakhir dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Berawal dari hanya menjual produk andalan dari PT. Vira Interco yang diberi nama Ortagon chemical water treatment yang berfungsi untuk mencegah dan membersihkan lumut, kerak, dan karat pada mesin-mesin perusahaan dan pabrik. Seiring berjalannya waktu PT. Vira Interco mulai memberikan penawaran berupa maintenance untuk pelanggannya. Jadi selain menjual produk PT. Vira Interco juga memberikan pelayanan berupa maintenance untuk membersihkan mesin-mesin pabrik atau perusahaan yang menjadi pelanggannya. PT. Vira Interco telah mempunyai pengalaman di berbagai perusahaan industri, hotel, gedung, rumah sakit, mall, apartement dll. Adapun jaringan pemasaran dari PT. Vira Interco yaitu daerah Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang & Bekasi), Bandung, Bali, Pekanbaru, Surabaya, Batam. 2. Lokasi PT. Vira Interco berlokasi di Jalan Kayu Jati V No. 1 Rawamangun, Jakarta Timur. Tujuan dari pemilihan lokasi ini karena selain tempatnya yang strategis dan berada di daerah perkantoran di Rawamangun Jakarta Timur. 3. Visi dan Misi a. Visi Visi dari PT. Vira Interco antara lain adalah: 53
1) Meningkatkan efisiensi kerja peralatan anda untuk mencapai target produksi yang diinginkan dan operasional secara optimum. 2) Membantu menghemat biaya operasinal peralatan 3) Memelihara dan memperpanjang umur peralatan. b. Misi Visi dari PT. Vira Interco antara lain adalah: 1) Menjadi perusahaan kimia dan engineering servis terkemuka, terpercaya, terbaik dan berkualitas 2) Menyediakan produk & servis yang terbaik untuk dapat memenuhi kebutuhan pelanggan 3) Menjadikan mitra perusahaan terbaik dan memberikan solusi penanganan & perawatan terbaik 4. Pelayanan Adapun pelayanan yang dilakukan oleh PT. Vira Interco antara lain sebagai berikut: a. Analysis Report Kami melakukan kunjungan rutin setiap bulan untuk mengadakan Analisa Air dan untuk memberikan Laporan secara tertulis serta melakukan Konsultasi di Lapangan untuk mengetahui permasalahan serta membuat kesimpulan dan saran. b. Control Program Untuk melakukan pengontrolan terhadap dosis pemakaian chemical, 54
stock chemical, serta memberikan rekomendasi terhadap efisiensi pemakaian air dan pemakaian chemical. c. Training dan Seminar Kami melakukan diskusi serta pengarahan dan pembahasan tentang permasalahan water treatment serta memberikan solusi d. Cross Check Program Kami melakukan Analisa secara Total apabila terjadi kejanggalan dalam perawatan water treatment chemical e. Cleaning Program Kami melakukan cleaning program apabila terjadi hambatan system permukaan perpindahan panas terganggu yang disebabkan terjadinnya kerak, lumut serta Lumpur f. Chemical Distribution Program Kami akan memberikan pelayanan pengiriman barang tepat waktu dan memberikan laporan pengaturan pemakaian chemical. B. Analisis Data 1. Analisis Deskriptif Analisis deskriptif dimaksudkan untuk mengetahui karakteristik dan tanggapan responden terhadap item-item pertanyaan dalam kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Vira Interco Jakarta. Teknik pengambilan sampel dengan teknik sampling jenuh, teknik sampling ini digunakan karena semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Hal ini dilakukan karena jumlah populasi pada penelitian ini relatif 55
kecil. Berdasarkan pertimbangan tersebut maka teknik sampling yang memungkinkan untuk digunakan dalam penelitian ini adalah Teknik Sampling Jenuh. Teknik sampling jenuh dilakukan peneliti dengan jalan menitipkan kuesioner kepada karyawan bagian SDM dan Administrasi PT. Vira Interco, karena peneliti tidak diperkenankan menyebar kuesioner sendiri langsung ke karyawan. Kuesioner tersebut nantinya dibagikan kepada responden. Pada penelitian ini kuesioner yang disebarkan adalah sebanyak 45 kuesioner. Kuesioner ini disebarkan dalam waktu 2 minggu, pada jam kerja karyawan. Kuesioner tersebut dapat dibawa pulang oleh responden sehingga tidak menyita waktu kerja. Jumlah kuesioner yang bisa dikumpulkan kembali oleh peneliti adalah sejumlah 43 kuesioner (respon rate 96%). Jumlah sampel data yang terkumpul telah memenuhi ukuran sampel minimum yang disyaratkan yaitu sample size yang dipergunakan antara 30-500 sampel (Sekaran, 2006). a. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Berdasarkan karakteristik jenis kelamin responden menunjukkan pada saat penelitian dilakukan distribusi jenis kelamin responden responden dapat dilihat pada tabel 4.1 berikut ini: Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan Jumlah Sumber : data primer yang diolah, 2017. No 1 2 Jumlah 32 11 43 Persentase (%) 74 26 100 56
Dari tabel di atas menunjukkan bahwa responden yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 32 orang (74%), sedangkan responden perempuan sebesar 11 orang atau sebesar (26%). Hasil data menunjukkan bahwa sebagian besar responden berjenis kelamin laki- laki (74%) b. Karakteristik responden berdasarkan umur Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Jumlah Umur 2 < 26 tahun 26 26-35 tahun 14 36-45 tahun 1 46-55 tahun 0 56-65 tahun 43 Jumlah Sumber: data primer yang diolah, 2017. No 1 2 3 4 5 Persentase (%) 5 60 33 2 0 100 Dari tabel di atas menunjukkan bahwa responden yang berumur <26 tahun sebanyak 2 responden (5%), berumur antara 26-35 tahun sebanyak 26 responden (60%), berumur antara 36-45 tahun sebanyak 14 responden (33%), responden yang berusia 46-55 tahun sebanyak 1 responden (2%), dan karyawan yang berumur 56-65 tahun sebanyak 0 responden (0%). Hasil data menunjukkan bahwa sebagian besar responden berumur 26-35 tahun (60%). c. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan responden Pendidikan dalam penelitian ini adalah jenjang yang ditempuh oleh 57
responden, dari hasil penelitian dapat dilihat pada tabel 4.3 dibawah ini. Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan No 1 2 3 4 5 Pendidikan SMA Diploma Sarjana ( S1 ) Sarjana ( S2 ) Jumlah Jumlah 25 3 14 1 43 Persentase (%) 58 7 33 2 100 Sumber: data primer yang diolah, 2017. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan pada tabel 4.3 di atas menunjukkan bahwa responden yang mempunyai jenjang pendidikan SMA sebanyak 25 responden (58%), untuk Diploma sebanyak 3 responden (7%), S1 sebanyak 14 responden (33%), dan S2 hanya 1 responden (2%). Hasil data menunjukkan bahwa sebagian besar responden mempunyai tingkat pendidikan terakhir tamat SMA (58%). d. Karakteristik responden berdasarkan keahlian tentang internet responden (internet experience). Distribusi karakterisitik responden berdasarkan keahlian responden tentang internet akan dijelaskan pada tabel 4.4 berikut ini: 58
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Keahlian tentang Internet Jumlah Uraian 3 Kurang 24 Cukup 14 Memahami 2 Sangat Memahami 43 Jumlah Sumber: data primer yang diolah, 2017. No 1 2 3 4 Persentase (%) 7 56 33 5 100 Dari tabel di atas menunjukkan bahwa responden yang memiliki keahlian tentang intenet berkategori kurang sebanyak 3 responden (7%), untuk kategori cukup sebanyak 24 responden (56%), untuk kategori memahami sebanyak 14 responden (33%) dan karyawan berkategori sangat memahami sebanyak 2 responden (5%). Hasil data menunjukkan bahwa sebagian besar responden mempunyai keahlian tentang internet berkategori cukup (56%). 2. Deskripsi ditribusi tanggapan responden Tanggapan responden terhadap kuesioner yang diberikan peneliti terlihat pada jawaban responden PT Vira Interco Jakarta. a. Tanggapan Responden mengenai Cyberloafing. Tabel 4.5 Tanggapan Responden mengenai Cyberloafing NO 1 2 3 PERTANYAAN Apakah anda sering menggunakan fasilitas wifi kantor diluar kepentingan pekerjaan anda selama jam kerja ? Apakah anda sering menggunakan handphone pribadi diluar kepentingan pekerjaan anda selama jam kerja ? Apakah anda sering mengecek email yang tidak berhubungan dengan pekerjaan anda selama jam kerja ? STS 5 JAWABAN RESPONDEN BS 5 TS 2 S 36 12 28 6 20 12 SS 3 TOTAL 43 43 43 59
4 5 6 7 8 9 Apakah anda sering mengirim email yang tidak berhubungan dengan pekerjaan anda selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunduh musik atau video melalui internet kantor selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunjungi website tentang berita yang sedang terjadi selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunjungi website tentang olahraga selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunjungi website tentang perbankan atau keuangan selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunjungi website tentang tempat-tempat liburan atau wisata selama jam kerja ? 3 5 2 3 7 3 2 3 15 10 21 6 6 4 23 30 7 23 32 36 3 11 3 10 Apakah anda sering mengunjungi 5 34 4 website tentang tour and travel selama jam kerja ? 11 Apakah anda sering mengunjungi 2 12 13 16 jejaring sosial seperti Facebook, twitter, dsb selama jam kerja ? 12 Apakah anda sering chatting diluar 3 2 20 18 kepentingan pekerjaan menggunakan media sosial seperti whatsapp, BBM , dsb selama jam kerja ? 13 Apakah anda sering mengunjungi 3 35 5 website pribadi ( personal website ) milik anda selama jam kerja? 14 Apakah anda sering menonton video di Youtube yang tidak berhubungan dengan pekerjaan selama jam kerja? 15 Apakah anda sering membeli sesuatu 3 5 5 28 28 7 10 secara Online ( Online Shopping ) selama jam kerja? 16 Apakah anda sering bermain game 1 2 32 8 online selama jam kerja? 17 Apakah anda sering mengunjungi 3 35 5 website untuk orang dewasa ( website tentang sex atau sejenisnya ) selama jam kerja? Sumber: data primer yang diolah, 2017. Tabel 4.5 menunjukkan bahwa: 1) Mayoritas responden sebanyak 36 orang (84%) menjawab sering menggunakan fasilitas wifi kantor untuk kepentingan pekerjaan selama jam kerja. 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 60
2) Mayoritas responden sebanyak 28 responden (65.11%) menjawab sering menggunakan hanphone pribadi diluar kepentingan pekerjaan selama jam kerja. 3) Mayoritas responden sebanyak 20 responden (47.6%) menjawab tidak pernah menerima email yang tidak berhubungan dengan pekerjaan selama jam kerja. 4) Mayoritas responden sebanyak 23 responden (54.8%) menjawab sering mengirim email yang tidak berhubungan dengan pekerjaan selama jam kerja. 5) Mayoritas responden sebanyak 30 responden (69%) menjawab sering mengunduh musik atau video melalui internet kantor selama jam kerja. 6) Mayoritas responden sebanyak 21 responden (69%) menjawab tidak pernah mengunjungi website tentang berita yang sedang terjadi selama jam kerja. 7) Mayoritas responden sebanyak 23 responden (76.2%) menjawab sering mengunjungi website tentang olahraga selama jam kerja. 8) Mayoritas responden sebanyak 32 responden (76.2%) menjawab sering mengunjungi website tentang perbankan atau keuangan selama jam kerja. 9) Mayoritas responden sebanyak 36 responden (84%) menjawab sering mengunjungi website tentang tempat-tempat liburan atau wisata selama jam kerja. 61
10) Mayoritas responden sebanyak 34 responden (79%) menjawab sering mengunjungi website tentang tour and travel selama jam kerja. 11) Mayoritas responden sebanyak 16 responden (37%) menjawab sangat sering mengunjungi jejaring sosial seperti Facebook, twitter, dsb selama jam kerja. 12) Mayoritas responden sebanyak 20 responden (47%) menjawab sering chatting diluar kepentingan pekerjaan menggunakan media sosial seperti whatsapp, BBM, dsb selama jam kerja. 13) Mayoritas responden sebanyak 35 responden (81%) menjawab sering mengunjungi website pribadi (personal website) milik anda selama jam kerja. 14) Mayoritas responden sebanyak 28 responden (65%) menjawab sering menonton video di Youtube yang tidak berhubungan dengan pekerjaan selama jam kerja. 15) Mayoritas responden sebanyak 28 responden (65%) menjawab sering membeli sesuatu secara Online (Online Shopping) selama jam kerja. 16) Mayoritas responden sebanyak 32 responden (74%) menjawab sering bermain game online selama jam kerja. 17) Mayoritas responden sebanyak 35 responden (81%) menjawab sering mengunjungi website untuk orang dewasa (website tentang sex atau sejenisnya) selama jam kerja. 62
NO 1 2 3 4 5 6 7 8 Tabel 4.6 Tanggapan Responden mengenai Stres Kerja PERTANYAAN Saya merasa atasan saya tidak percaya terhadap kemampuan saya dalam menyelesaikan pekerjaan Tugas yang diberikan kepada anda tidak sesuai dengan kemampuan dan bakat Target yang diberikan kepada anda sangat tidak realistis Saya merasa kurang jelas tentang harapan perusahaan kepada saya Saya diberikan banyak tugas pada saat bersamaan sehingga susah mengaturnya Saya merasa pekerjaaan yang saya kerjakan monoton dan hanya itu-itu saja Dalam mengerjakan pekerjaan saya mendapat desakan dari atasan Saya merasa putus asa,karena saya tidak mengalami peningkatan posisi melalui promosi padahal saya sudah lama bekerja di perusahaan ini JAWABAN RESPONDEN BS 7 STS TS 3 S 23 1 2 35 3 15 31 2 34 40 38 4 36 SS 10 5 25 12 7 3 5 3 TOTAL 43 43 43 43 43 43 43 43 Sumber: data primer yang diolah, 2017. Tabel 4.6 menunjukkan bahwa: 1) Mayoritas responden sebanyak 23 responden (53.48%) menjawab merasa atasan tidak percaya terhadap kemampuan mereka dalam menyelesaikan pekerjaan. 2) Mayoritas responden sebanyak 35 responden (81.39%) menjawab tugas yang diberikan kepada mereka tidak sesuai dengan kemampuan dan bakat. 3) Mayoritas responden sebanyak 25 responden (58.14%) menjawab target yang diberikan kepada mereka sangat tidak realistis. 63
4) Mayoritas responden sebanyak 31 responden (72.09%) menjawab merasa kurang jelas tentang harapan perusahaan kepada mereka. 5) Mayoritas responden sebanyak 34 responden (79.07%) menjawab diberikan banyak tugas pada saat bersamaan sehingga susah mengaturnya. 6) Mayoritas responden sebanyak 40 responden (93.02%) menjawab merasa pekerjaaan yang saya kerjakan monoton dan hanya itu-itu saja. 7) Mayoritas responden sebanyak 38 responden (88.37%) menjawab dalam mengerjakan pekerjaan saya mendapat desakan dari atasan. 8) Mayoritas responden sebanyak 36 responden (83.72%) menjawab merasa putus asa, karena tidak mengalami peningkatan posisi melalui promosi padahal sudah lama bekerja di perusahaan ini. Secara umum dilihat dari tanggapan responden terhadap item pertanyaan tentang stres kerja sebanyak 8 item, menunjukkan bahwa karyawan PT Vira Interco mengalami stres kerja yang tinggi. 64
NO 1 2 3 4 5 6 Tabel 4.7 Tanggapan Responden mengenai Kepuasan Kerja PERTANYAAN Saya selalu diberikan kebebasan oleh atasan dalam mengerjakan pekerjaan saya Besarnya gaji yang diperoleh sesuai dengan beban pekerjaan sehingga saya termotivasi Tunjangan yang diperoleh (THR,kesehatan,dll) memuaskan Semua karyawan di perusahaan ini diberikan kesempatan yang sama untuk kenaikan jabatan Hubungan kerja antara atasan dan bawahan baik dan tidak kaku Kebutuhan sosial saya untuk berinteraksi dengan rekan kerja di kantor terpenuhi JAWABAN RESPONDEN BS 3 STS TS 3 S 32 3 35 37 1 38 2 3 35 40 SS 5 5 6 4 3 3 TOTAL 43 43 43 43 43 43 Sumber: data primer yang diolah, 2017. Dari Tabel 4.7 menunjukkan bahwa: 1) Mayoritas responden sebanyak 32 responden (74.41%) menjawab setuju perusahaan memberikan kebebasan dalam mengerjakan pekerjaan. 2) Mayoritas responden sebanyak 35 responden (81.39%) menjawab setuju besarnya gaji yang diperoleh sesuai dengan beban pekerjaan sehingga termotivasi. 3) Mayoritas responden sebanyak 37 responden (86.04%) menjawab setuju tunjangan yang diperoleh (THR, kesehatan, dll) tidak memuaskan. 4) Mayoritas responden sebanyak 38 responden (88.37%) menjawab setuju semua karyawan di perusahaan ini diberikan kesempatan yang sama untuk kenaikan jabatan. 5) Mayoritas responden sebanyak 35 responden (81.39%) 65
menjawab setuju hubungan kerja antara atasan dan bawahan baik dan tidak kaku. 6) Mayoritas responden sebanyak 40 responden (93.02%) menjawab setuju kebutuhan sosial saya untuk berinteraksi dengan rekan kerja di kantor terpenuhi. Secara umum dilihat dari tanggapan responden terhadap item pertanyaan tentang kepuasan kerja sebanyak 6 item, menunjukkan bahwa karyawan PT. Vira Interco merasa kepuasaan kerja yang tinggi. C. Uji Kualitas Data 1. Uji Validitas Pengujian ini dilaksanakan dengan menggunakan pearson Correlation. Pedoman suatu model yang dikatakan valid jika tingkat signifikansi dibawah 0,05 maka butir pertanyaan tersebut dapat dikatakan valid. Dan juga butir kuesioner dikatakan valid jika memiliki nilai r-hitung diatas r-tabel 0,3008. Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Independen ( Stres Kerja ) Item Pertanyaan Sig (2-tailed) Pearson Correlation Status X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 .000 .000 .000 .000 .000 .018 .000 .000 1 .735** .799** .687** .737** .358* .474** .701** Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid 66
Sumber: data yang diolah SPSS Berdasarkan hasil tabel 4.8 diatas menunujukkan bahwa semua pertanyaan dari variabel independen stres kerja adalah valid. Hal ini seperti terlihat dari semua pertanyaan diatas dikatakan valid karena memiliki nilai signifikansi dibawah 0,05 dan melebihi r-tabel. Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Independen ( Kepuasan Kerja ) Item Pertanyaan Sig (2-tailed) Pearson Correlation Status X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 .000 .000 .000 .000 .000 .003 1 .898** .552** .657** .894** .443* Valid Valid Valid Valid Valid Valid Sumber: data yang diolah SPSS Berdasarkan hasil tabel 4.9 diatas menunujukkan bahwa semua pertanyaan dari variabel independen kepuasan kerja adalah valid. Hal ini seperti terlihat dari semua pertanyaan diatas dikatakan valid karena memiliki nilai signifikansi dibawah 0,05 dan melebihi r-tabel. Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Dependen ( Cyberloafing ) Item Pertanyaan Sig (2-tailed) Pearson Correlation Status y.1 .000 1 Valid y.2 .000 .589** Valid y.3 .000 .741** Valid y.4 .000 .799** Valid y.5 .000 .797** Valid y.6 .000 .673** Valid 67
y.7 .000 .768** Valid y.8 .000 .869** Valid y.9 .000 .966** Valid y.10 .000 .680** Valid y.11 .000 .650** Valid y.12 .000 .776** Valid y.13 .000 .578** Valid y.14 .000 .863** Valid y.15 .000 .636** Valid y.16 .000 .637** Valid y.17 .000 .578** Valid Sumber: data yang diolah SPSS Berdasarkan hasil tabel 4.10 diatas menunjukkan bahwa semua pertanyaan dari variabel dependen cyberloafing adalah valid. Hal ini seperti terlihat dari semua pertanyaan diatas dikatakan valid karena memiliki nilai signifikasi dibawah 0.005 dan melebihi r-tabel. 2. Uji Reliabilitas Hasil dari pengujian reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah instrumen penelitian yang dipakai dapat digunakan berkali-kali pada waktu yang berbeda. Reliabilitas dapat menjadi alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Pedoman alat ukur dikatakan reliabel adalah apabila nilai cronbach's alpha sebesar 0.60 atau lebih. 68
Hasil dari pengujian reliabilitas disajikan pada tabel dibawah ini: Variabel Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas Cronbach's Alpha Status Stres Kerja Kepuasan Kerja Cyberloafing .904 .906 .977 Reliabel Reliabel Reliabel Sumber: Data diolah SPSS Hasil uji reliabilitas menunjukan bahwa masing-masing variabel yaitu stres kerja, kepuasan kerja dan perilaku Cyberloafing dinyatakan reliabel karena memiliki nilai Cronbach's Alpha lebih besar dari 0,60. D. Uji Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas Data Pengujian ini dilakukan dengan normaly probability plot. Pedoman suatu model dikatakan terdistribusi normal jika nilai-nilai sebaran terletak disekitar garis lurus diagonal. Gambar 4.12 akan menunjukkan hasil uji normalitas stres kerja dan kepuasan kerja terhadap cyberloafing pada karyawan. Gambar 4.12 berikut ini dapat dikatakan sebaran data terdistribusi normal karena data berada disepanjang garis diagonal yang merupakan syarat normalitas. 69
Gambar 4.12 Hasil Uji Normalitas Pengaruh stress Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap perilaku Cyberloafing karyawan pada Era Perkembangan ICT Sumber: Data diolah SPSS Berdasarkan gambar diatas dapat dilihat bahwa hubungan antara variabel stress kerja dan kepuasan kerja terhadap cyberloafing karyawan PT.Vira Interco menunjukkan pola distribusi secara normal dimana data menyebar disekitar garis diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas. 2. Uji Multikolonieritas Uji multikolonieritas ini bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variable bebas (independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel bebas. Untuk menguji ada tidaknya korelasi antara variable bebas digunakan metode 70
Tolerance dan Inflation Factor (VIF). Menurut Ghazali (2005: 92), nilai cutoff yang biasanya dipakai untuk menunjukkan adanya multikolonieritas adalah nilai Tolerance <0,10 atau sama dengan nilai VIF >10. Hasil uji multikolonieritas terlihat pada table 4.13 dibawah ini: Tabel 4.13 Uji Multikolonieritas Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 35.889 5.874 6.110 .000 TX1 3.567 .491 1.099 7.260 .000 .123 8.103 TX2 .771 .684 .171 -1.126 .267 .123 8.103 a. Dependent Variable: TY Sumber: Data diolah SPSS Berdasarkan tabel diatas menjelaskan bahwa VIF untuk stres kerja (X1) dan kepuasan kerja (X2) disekitar angka 1 yaitu 8.103 dan 8.103 dan dengan tingkat tolerance mendekati angka 1 yaitu sebesar 0.123 dan 0.123 dengan demikian persamaan regresi bebas dari problem multikolonieritas. 3. Uji Heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Pedoman suatu model regresi bebas dari heteroskedastisitas adalah tidak ada pola yang jelas serta titik menyebar diatas dan dibawah angka nol pada sumbu Y (Ghazali, 2005: 105). Hasil uji heteroskedastisitas terlihat pada 71
gambar 4.14 dibawah ini: Tabel 4.14 Uji Heteroskedastisitas Sumber: Data diolah SPSS Berdasarkan gambar diatas dapat dilihat titik-titik menyebar secara acak dan tidak membentuk suatu pola tertentu, serta tersebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y. berarti tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi, sehingga model regresi layak dipakai untuk variabel stress kerja dan kepuasan kerja yang mempengaruhi cyberloafing pada karyawan. 72
E. Uji Hipotesis 1. Koefisien Determinasi (R2) Koefisien determinasi bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kemampuan variabel independen menjelaskan variabel dependen. Hasil uji koefisien determinasi dapat dilihat pada tabel 4.15 berikut ini: Tabel 4.15 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) Model Summaryb Model 1 R .942a R Square .887 Adjusted R Square .881 Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 3.66586 .301 a. Predictors: (Constant), TX2, TX1 b. Dependent Variable: TY Sumber: Data diolah SPSS Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa nilai Adjusted R Square yang dihasilkan oleh variabel stres kerja dan kepuasan kerja sebesar 0,881. Angka ini menunjukkan bahwa kemampuan variabel independen stres kerja dan kepuasan kerja dalam menjelaskan variabel dependen perilaku cyberloafing sebesar 88,1%. Sedangkan sisanya 11,9% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam analisis regresi. 2. Uji Signifikansi Simultan (Uji statistik F) Uji F digunakan untuk mengetahui pengaruh semua variabel independen yang dimasukkan dalam model regresi secara bersama-sama terhadap variabel dependen yang diuji pada tingkat signikansi 0,05. Jika nilai 73
probability F lebih kecil dari 0,05, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi variabel dependen atau dengan kata lain variabel independen secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil uji koefisien signifikansi simultan (Uji Statistik F) dapat dilihat pada tabel 4.16 berikut ini: Tabel 4.16 Hasil uji koefisien signifikansi simultan (uji statistik F) ANOVAb Model Sum of Squares Df Mean Square F 1 Regression 4210.319 2 2105.159 156.651 Residual 537.542 40 13.439 Total 4747.860 42 a. Predictors: (Constant), TX2, TX1 b. Dependent Variable: TY Sumber: Data diolah SPSS Berdasarkan tabel diatas diperoleh dari nilai F hitung sebesar 156.651. Nilai ini lebih besar dari F tabel sebesar tabel 3,23 yang menunjukkan bahwa keseluruhan variabel independen memiliki pengaruh positif terhadap variabel dependen. Dan juga dapat dilihat nilai signikansi yang jauh lebih kecil dari yang disyaratkan 0,000 < 0.05. Artinya keseluruhan variabel independen memiliki pengaruh yang signifikansi terhadap variabel dependen. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel stres kerja dan kepuasan kerja dapat dipakai untuk memprediksi perilaku cyberloafing karyawan pada era perkembangan ICT di PT. Vira Interco. Sig. .000a 74
3. Uji Regresi Secara Parsial (Uji Statistik T) Uji statistik T dilakukan untuk melihat pengaruh variabel independen secara individual (parsial) terhadap variabel dependen. Hasil Uji T dapat dilihat pada tabel 4.17 dibawah ini: Tabel 4.17 Hasil uji signifikansi parameter individual (Uji statistik t) Coefficientsa Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 35.889 5.874 6.110 .000 TX1 3.567 .491 1.099 7.260 .000 .123 8.103 TX2 .771 .684 .171 -1.126 .267 .123 8.103 a. Dependent Variable: TY Sumber: Data diolah SPSS Berdasarkan tabel 4.17 diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y = -35.889 + 3.567 X1 + (-0.771 X2) + e Keterangan: Y : Cyberloafing a : konstanta X1 : Stres Kerja X2 : Kepuasan Kerja b1, b2 : Koefisien regresi, merupakan besarnya perubahan variabel terikat akibat perubahan tiap-tiap unit variabel bebas. 75
· : Kesalahan Residual (error) Artinya, nilai konstanta sebesar
-35.889 menyatakan bahwa jika tidak ada variabel independen ( stres kerja dan kepuasan kerja ) maka nilai variabel dependen ( Cyberloafing ) sebesar
-35.889. Hasil pengujian variabel independen (Stres kerja dan kepuasan kerja) secara individu yang dilakukan dengan Uji T (tabel 4.17) adalah sebagai berikut: a. Hasil uji Hipotesis yang pertama, yaitu: Hipotesis pertama yang menyatakan bahwa stres kerja berpengaruh terhadap perilaku cyberloafing karyawan pada Era Perkembangan ICT di PT. Vira Interco. Dari tabel 4.17 dapat diketahui untuk variabel stres kerja mempunyai nilai t
-hitung 7.260 lebih besar dari t
-tabel 2.021 dan memiliki nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Artinya variabel stres kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel perilaku cyberloafing. Dari tabel diatas menunjukkan bahwa adanya pengaruh stres kerja terhadap perilaku cyberloafing karyawan pada Era Perkembangan ICT sebesar 10,99% yang berarti Ha1 diterima dan variabel stres kerja dapat menjelaskan variabel perilaku cyberloafing karyawan pada Era Perkembangan ICT sebesar 10,99%, selebihnya dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini. Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Herdiati et al: 2015 yang menjelaskan bahwa, perilaku cyberloafing dapat 76
dipengaruhi oleh adanya stres kerja. Stres di tempat kerja merupakan hal yang wajar bagi karyawan, dan tentunya karyawan tersebut akan berusaha untuk menanggulangi stres yang mereka alami. Cyberloafing merupakan salah satu cara karyawan dalam menanggulangi stres kerja. Stres kerja dapat dikarenakan mereka tidak jelas dengan apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan pekerjaan (role ambiguity). Cyberloafing dapat juga dikarenakan karyawan mengalami konflik dengan rekan kerjanya, supervisor ataupun dengan workgroup tempat dia bekerja (role conflict), bisa dikarenakan adanya ketidakkonsistenan harapan-harapan berbagai pihak, sehingga karyawan merasa serba salah untuk melakukan sesuatu. Selain itu stres kerja dapat dikarenakan karyawan merasa jumlah pekerjaan yang dibebankan melebihi kemampuan dia (role overload ) b. Hasil uji hipotesis kedua yaitu: Hipotesis kedua yang menyatakan bahwa kepuasan kerja berpengaruh terhadap perilaku cyberloafing karyawan pada Era Perkembangan ICT di PT.Vira Interco. Dari tabel 4.17 dapat diketahui variabel kepuasan kerja mempunyai angka signifikansi 0.267 lebih kecil dari 0.05. dan juga dapat kita lihat nilai t hitung - 1.126 lebih kecil dari t tabel 2.021. Dapat diartikan bahwa variabel kepuasan kerja tidak memiliki pengaruh positif terhadap perilaku cyberloafing karyawan pada Era Perkembangan ICT di PT.Vira 77
Interco. Dari tabel diatas menunjukkan bahwa tidak adanya pengaruh kepuasan kerja terhadap perilaku cyberloafing karyawan pada Era Perkembangan ICT yang ditunjukkan oleh standar koefisien sebesar .171% yang berarti Ha2 ditolak dan variabel kepuasan kerja tidak dapat digunakan untuk menjelaskan variabel perilaku cyberloafing karyawan pada Era Perkembangan ICT. Selebihnya dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini. 78
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan data yang telah dikumpulkan dan pengujian dengan analisis regresi berganda yang telah dilakukan terhadap permasalahan. Maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Stres kerja secara parsial memiliki pengaruh signfikan terhadap perilaku cyberloafing pada karyawan PT Vira Interco Jakarta. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Herdiati et al: 2015. 2. Kepuasan kerja secara parsial tidak mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap perilaku cyberloafing. Hal ini dapat dilihat dari hasil perhitungan SPSS uji t dari tabel 4.17, nilai t hitung - 1.126 lebih kecil dari t tabel 2.021. Dapat diartikan bahwa variabel kepuasan kerja tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku cyberloafing pada karyawan PT Vira Interco Jakarta. 3. Stres Kerja dan kepuasan kerja secara simultan mempunyai pengaruh signifikan terhadap perilaku cyberloafing pada karyawan PT Vira Interco Jakarta. 79
B. Saran 1. Saran bagi peneliti yang akan datang Penelitian yang akan datang diharapkan dapat menambahkan variabel sanksi organisasi dalam mempengaruhi perilaku cyberloafing. Apakah ada pengaruh dari sanksi organisasi terhadap perilaku cyberloafing. 2. Saran bagi PT Vira Interco Jakarta Dalam penelitian ini terbukti bahwa stres kerja mempunyai pengaruh positif pada cyberloafing dan variabel kepuasan kerja terbukti berpengaruh negatif pada perilaku cyberloafing karyawan. Berdasarkan hasil kuesioner yang telah peneliti terima dari responden di PT Vira Interco Jakarta menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Vira Interco Jakarta masih dengan bebas menggunakan fasilitas internet kantor. Hal ini dapat menyebabkan kerugian bagi perusahaan dan dapat menurunkan produktivitas karyawan. Kondisi tersebut terjadi karena kurangnya pengawasan dan masih belum jelasnya peraturan yang mengatur tentang perilaku cyberloafing tersebut. Oleh karena itu penulis memberikan saran kepada manajemen PT Vira Interco sebaiknya perilaku cyberloafing dibuat peraturan yang khusus, dan ada kriteria dan kejelasan cyberloafing seperti apa yang dilarang, sehingga dapat diterapkan sanksi yang tepat misalnya, sanksi pertama berupa teguran lisan, sanksi kedua peringatan tertulis, dan sanksi ketiga pemblokiran fasilitas internet. Selain itu dengan adanya aturan yang jelas tentang perilaku cyberloafing dapat membuat karyawan tahu apa saja batas-batas 80
dalam penggunaan fasilitas kantor. Karena pada dasarnya fasilitas internet kantor pada era perkembangan ICT (Information and Communication Technologies) amat sangat dibutuhkan untuk menunjang pekerjaan kantor agar lebih efektif dan efisien 81
DAFTAR PUSTAKA Anandarajan, M., C. Simmers and M. Igbaria. 2000. "An Exploratory Investigations of Antecedents and Impact of Internet Usage: An Individual Perspective. "Behaviour and Information Technology". 19; 69-85. American Management Association. 2003. 2003 E-Mail Rules, Policies and Practices Survey. New York, NY: American Management Association. Barling, J., C. Loughlin and E.K. Kelloway. 2002 "Developmental and Test of a Model Linking Safety-Specific Transformational Leadership and Occupational Safety". Journal of Apllied Psychology 87: 488-496. Bennet, R.J. and S. L. Robinson. 2000. :The Development of a Measure of Workplace Deviance."Journal of Apllied Psychology" 87: 488-496. Berry, lilly. (1998). Psychology At Work An Introduction To Industrial And Organizational psychology 2nd edition New York: Mcgraw-hill Berney and Griffin, (1992) Pschology At Work An Introduction To Organizational Psychology, 2 nd edition New York: Mcgraw-hill Block, W. 2001. "Cyberslacking, Business Ethics and Managerial Economics. "Journal of Business Ethics" 33: 225-231. Conlin, M. 2000. "Workers, Surf at Your Own Risk." Business Week 3685 (June 12): 105-106 Cooper, Cary and Alison Straw.(1995). Stress Management yang Sukses. Jakarta: Kesaint Blanc Indah Corp. Dessler,Garry.1997. Human Resource Management: Appraising Performance. NewJersey: PrenticeHall. 82
Ferdinand, A. T., 2006, Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Handoko, T.H (1995). Manajemen personalia dan sumber daya manusia. Yogyakarta: BPFE Henle, C. A and Blanchard, A. L. 2008. "The Interaction of Work Stressor and Organizational Sanctions on Cyberloafing". Journal of Managerial Issues 20; 383-400 Hollinger, R. C. and J. P. Clark. 1983. "Deterrence in the Workplace: Perceived Certainty, Perceived Severity, and Employee Theft." Social Forces 62: 398-418. Herdiati et al. 2015. Pengaruh Stresor Kerja dan Persepsi Sanksi Organisasi terhadap Perilaku Cyberloafing.Jember: Jurnal Pustaka Kesehatan, vol. 3 (no. 1) Husein Umar. 2005. Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: Gramedia Pustaka Isaksson, K. and G. Johannson. 2003. "Managing Older Employees after Downsizing." Scandinavian Journal of Management 19: 1-15. Jackson, S. E and R. S. Schuler. 1985. "A meta Anlysis and Coceptual Critiq Research on Role Ambiguity and Role Conflict in Work Settings." Organizational Behaviour and Human Decision Process 36: 16-78. Jogiyanto, H. M. 2004. Metode Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-pengalaman. Yogyakarta : BPFE. Judge, T.A. and Colquitt, J.A. (2004), "Organizational justice and stress: the Journal of Applied mediating role of work-family conflict", Psychology, Vol. 89, pp. 395-404. 83
Kreitner, R., and Kinicki, A. (2001). Organizational Behavior 5th edition. Burr Ridge, ILL: Irwin/McGraw-Hill. O'Callaghan Jonathan. "Are you a CYBERLOAFER? Taking a short online break helps you work but too long and you'll lose track, study claims" artikel dari 2017, di akses tanggal 22 Mei Robbin, Stephen P & Timothy A Judge .2008. Perilaku Organisasi. Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat. Sopiah. Perilaku Organisasional. Edisi 1. Yogyakarta: Andi Offset, 2008. Wicaksono Anindita. 2012. Pengaruh Stres Kerja Pada Cyberloafing. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen Vol 1, No 2 84
LAMPIRAN - LAMPIRAN 85
Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Di tempat Dengan Hormat, Saya adalah mahasiswa program strata satu (S1) Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta Fakultas Ekonoomi dan Bisnis Jurusan Manajemen konsentrasi SDM yang sedang menyusun skripsi sebagai syarat memperoleh gelar sarjana ekonomi. Nama : Muhammad Syukri Ni'matulloh NIM : 1110081000005 Untuk penyusunan skripsi ini Saya berharap Bapak/Ibu, Saudara/i berkenan meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner yang dilampirkan bersama surat ini, dan saya minta maaf apabila telah mengganggu waktu luangnya. Pertanyaan berikut ini adalah suatu penelitian yang melihat Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap perilaku cyberloafing karyawan pada era perkembangan ICT (Studi Kasus pada PT Vira Interco Jakarta). Data yang diperoleh hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian dan tidak digunakan untuk kepentingan diluar riset, sehingga akan Saya jaga kerahasiaannya sesuai dengan etika penelitian. a. Responden dimohon untuk membaca setiap pertanyaan secara teliti dan menjawab dengan lengkap, karena apabila terdapat salah satu nomor yang tidak terisi maka butir pertanyaan dianggap tidak berlaku. b. Tidak ada jawaban yang salah atau benar dalam pilihan yang penting anda memilih jawaban dengan jujur sesuai dengan pendapat anda. Atas kesediaan Bapak/Ibu meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner dan menjawab semua penelitian dibawah ini, Saya ucapkan terima kasih. Mengetahui, Hormat Saya, Dosen Pembimbing Peneliti Prof. Dr. Azzam Jasin, MBA Muhammad Syukri N 86
A. Karakteristik Responden Berilah tanda checklist (√ ) sesuai dengan jawaban yang anda pilih 1. Jenis kelamin: ( ) Laki-laki ( ) Perempuan 2. Usia: ( ) < 26 Tahun ( ) 26-35 Tahun ( ) 36-45 Tahun ( ) 46-55 Tahun ( ) 56-65 Tahun 3. Pendidikan: ( ) SMA ( ) Diploma ( ) Sarjana (S1) ( ) Sarjana (S2) 4. Keahlian tentang internet: ( ) Kurang ( ) Cukup ( ) Memahami ( ) Sangat Memahami 87
B. Berilah tanda checklist (√ ) sesuai dengan jawaban yang anda pilih Pengisian jawaban kuesioner didasarkan pada penilaian: Sangat Tidak Setuju (STS) = 1 = 2 Tidak Setuju ( TS ) = 3 Biasa Saja ( BS ) = 4 Setuju ( S ) = 5 Sangat Setuju ( SS ) 1. Pertanyaan mengenai Stres Kerja NO PERTANYAAN JAWABAN RESPONDEN BS STS TS S SS 1 2 3 4 5 6 7 8 Saya merasa atasan saya tidak percaya terhadap kemampuan saya dalam menyelesaikan pekerjaan Tugas yang diberikan kepada saya tidak sesuai dengan kemampuan dan bakat yang saya miliki Target yang diberikan kepada saya sangat tidak realistis Saya merasa kurang jelas tentang harapan perusahaan kepada saya Saya diberikan banyak tugas pada saat bersamaan sehingga susah mengaturnya Saya merasa pekerjaaan yang saya kerjakan monoton dan hanya itu-itu saja Dalam mengerjakan pekerjaan saya mendapat desakan dari atasan Saya merasa putus asa,karena saya tidak mengalami peningkatan posisi melalui promosi padahal saya sudah lama bekerja di perusahaan ini 2. Pertanyaan mengenai Kepuasan Kerja NO PERTANYAAN JAWABAN RESPONDEN BS STS TS S SS 1 2 3 4 Saya selalu diberikan kebebasan oleh atasan dalam mengerjakan pekerjaan saya Besarnya gaji yang saya terima sesuai dengan beban pekerjaan dan tanggung jawab yang saya emban Tunjangan yang diperoleh (THR, kesehatan, dll) memuaskan Semua karyawan di perusahaan ini diberikan kesempatan yang sama untuk kenaikan jabatan 88 TOTAL TOTAL
5 6 Hubungan kerja antara atasan dan bawahan baik dan tidak kaku Kebutuhan social saya untuk berinteraksi dengan rekan kerja di kantor terpenuhi 3. Pertanyaan mengenai Cyberloafing NO PERTANYAAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Apakah anda sering menggunakan fasilitas wifi kantor diluar kepentingan pekerjaan anda selama jam kerja ? Apakah anda sering menggunakan handphone pribadi diluar kepentingan pekerjaan anda selama jam kerja ? Apakah anda sering mengecek email yang tidak berhubungan dengan pekerjaan anda selama jam kerja ? Apakah anda sering mengirim email yang tidak berhubungan dengan pekerjaan anda selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunduh musik atau video melalui internet kantor selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunjungi website tentang berita yang sedang terjadi selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunjungi website tentang olahraga selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunjungi website tentang perbankan atau keuangan selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunjungi website tentang tempat-tempat liburan atau wisata selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunjungi website tentang tour and travel selama jam kerja ? Apakah anda sering mengunjungi jejaring sosial seperti Facebook, twitter, dsb selama jam kerja ? Apakah anda sering chatting diluar kepentingan pekerjaan menggunakan media sosial seperti whatsapp, BBM, dsb selama jam kerja ? 89 STS JAWABAN RESPONDEN BS TS S SS TOTAL
13 14 15 16 17 Apakah anda sering mengunjungi website pribadi (personal website) milik anda selama jam kerja? Apakah anda sering menonton video di Youtube yang tidak berhubungan dengan pekerjaan selama jam kerja? Apakah anda sering membeli sesuatu secara Online (Online Shopping) selama jam kerja? Apakah anda sering bermain game online selama jam kerja? Apakah anda sering mengunjungi website untuk orang dewasa (website tentang sex atau sejenisnya) selama jam kerja? 90
Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Tabulasi Jawaban kuesioner variabel Stres Kerja (X1) X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 X1.8 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 TX1 24 25 27 30 31 31 31 31 31 31 32 32 32 32 32 32 32 32 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 34 34 35 35 35 36
38 39 40 41 42 43 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 92 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 36 38 38 40 40 40
X2.1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Tabulasi Jawaban kuesioner variabel Kepuasan Kerja (X2) X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 TX2 17 19 20 22 22 23 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24
4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 94 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 25 27 28 30 30 30
Tabulasi Jawaban kuesioner variabel Cyberloafing (Y) Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Y11 Y12 Y13 Y14 Y15 Y16 Y17 TY 3 34 2 3 35 2 3 38 2 4 47 2 4 47 2 4 53 3 4 53 3 4 55 3 4 58 3 4 59 3 4 59 3 4 60 3 4 62 3 4 63 3 4 64 3 4 64 3 4 64 3 4 64 3 4 64 3 4 64 3 4 64 3 4 65 3 4 65 3 4 65 3 4 65 3 4 66 3 4 66 3 4 67 3 4 67 3 4 67 3 4 67 3 4 68 3 4 69 3 4 71 3 4 71 3 4 72 3 4 73 3 4 73 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 95
4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 96 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75 5 76 5 79 5 79 5 79
Output SPSS Uji Validitas Variabel Stres Kerja (X1) Correlations X1#1 Pearson X1#1 X1#2 X1#3 X1#4 X1#5 X1#6 X1#7 X1#8 .701** .735** .799** .687** .358* .737** .474** 1 Correlation Sig. (2- tailed) N X1#2 Pearson 43 .735** .000 43 1 .000 43 .626** .000 43 .484** .000 43 .858** .018 43 .529** .001 43 .701** Correlation Sig. (2- tailed) N X1#3 Pearson .000 43 .799** 43 .626** .000 43 1 .001 43 .487** .000 43 .601** .000 43 .214 .000 43 .284 Correlation Sig. (2- tailed) N X1#4 Pearson .000 43 .687** .000 43 .484** 43 .487** .001 43 1 .000 43 .545** .168 43 .440** .065 43 .583** Correlation Sig. (2- tailed) N X1#5 Pearson .000 43 .737** .001 43 .858** .001 43 .601** 43 .545** .000 43 1 .003 43 .434** .000 43 .575** Correlation Sig. (2- tailed) N X1#6 Pearson .000 43 .358* .000 43 .529** .000 43 .214 .000 43 .440** 43 .434** .004 43 1 .000 43 .755** Correlation Sig. (2- tailed) N X1#7 Pearson .018 43 .474** .000 43 .701** .168 43 .284 .003 43 .583** .004 43 .575** 43 .755** .000 43 1 Correlation Sig. (2- tailed) N X1#8 Pearson .001 43 .701** .000 43 .803** .065 43 .602** .000 43 .422** .000 43 .696** .000 43 .696** 43 .561** TX1 Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N .000 43 .912** .000 .000 43 .896** .000 .000 43 .788** .000 .005 43 .725** .000 .000 43 .870** .000 .000 43 .594** .000 .000 43 .697** .000 43 43 43 43 43 43 43 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). 97 .000 43 .803** .000 43 .602** .000 43 .422** .005 43 .696** .000 43 .696** .000 43 .561** .000 43 1 43 .837** .000 43 TX1 .912** .000 43 .896** .000 43 .788** .000 43 .725** .000 43 .870** .000 43 .594** .000 43 .697** .000 43 .837** .000 43 1 43
Output SPSS Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (X2) Correlations X2#1 X2#2 X2#3 X2#4 X2#5 X2#6 TX2 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N X2#1 1 43 .898** .000 43 .552** .000 43 .657** .000 43 .894** .000 43 .443** .003 43 .925** X2#2 .898** .000 43 1 43 .739** .000 43 .747** .000 43 .789** .000 43 .609** .000 43 .951** X2#3 .552** .000 43 .739** .000 43 1 43 .582** .000 43 .424** .005 43 .680** .000 43 .730** X2#4 .657** .000 43 .747** .000 43 .582** .000 43 1 43 .692** .000 43 .609** .000 43 .834** X2#5 .894** .000 43 .789** .000 43 .424** .005 43 .692** .000 43 1 43 .532** .000 43 .897** .000 .000 .000 .000 .000 43 43 43 43 43 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). 98 X2#6 .443** .003 43 .609** .000 43 .680** .000 43 .609** .000 43 .532** .000 43 1 43 .693** .000 43 TX2 .925** .000 43 .951** .000 43 .730** .000 43 .834** .000 43 .897** .000 43 .693** .000 43 1 43
Y1 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y2 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y3 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y4 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y5 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y6 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y7 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y8 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y9 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y10 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y11 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y12 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Output SPSS Uji Validitas Variabel Cyberloafing (Y) Correlations Y1 Y2 1 .589** Y3 .741** Y4 .799** Y5 .797** Y6 .673** Y7 .768** Y8 .869** Y9 .966** Y10 .680** Y11 Y12 .776** .650** Y13 Y14 .863** .578** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .589** 43 43 1 .818** 43 .686** 43 .803** 43 .906** 43 .759** 43 .800** 43 .590** 43 .718** 43 .782** 43 .664** 43 .630** 43 .756** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .741** 43 .818** 43 43 1 .852** 43 .835** 43 .932** 43 .936** 43 .792** 43 .753** 43 .757** 43 .869** 43 .866** 43 .649** 43 .868** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .799** 43 .686** 43 .852** 43 43 1 .855** 43 .800** 43 .839** 43 .774** 43 .832** 43 .734** 43 .832** 43 .941** 43 .656** 43 .825** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .797** 43 .803** 43 .835** 43 .855** 43 43 1 .795** 43 .817** 43 .777** 43 .829** 43 .636** 43 .832** 43 .812** 43 .599** 43 .826** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .673** 43 .906** 43 .932** 43 .800** 43 .795** 43 43 1 .905** 43 .831** 43 .683** 43 .835** 43 .839** 43 .813** 43 .747** 43 .850** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .768** 43 .759** 43 .936** 43 .839** 43 .817** 43 .905** 43 43 1 .832** 43 .792** 43 .743** 43 .836** 43 .860** 43 .730** 43 .906** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .869** 43 .800** 43 .792** 43 .774** 43 .777** 43 .831** 43 .832** 43 43 1 .840** 43 .824** 43 .711** 43 .766** 43 .743** 43 .919** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .966** 43 .590** 43 .753** 43 .832** 43 .829** 43 .683** 43 .792** 43 .840** 43 43 1 .701** 43 .631** 43 .810** 43 .622** 43 .882** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .680** 43 .718** 43 .757** 43 .734** 43 .636** 43 .835** 43 .743** 43 .824** 43 .701** 43 43 1 .612** 43 .749** 43 .836** 43 .784** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .650** 43 .782** 43 .869** 43 .832** 43 .832** 43 .839** 43 .836** 43 .711** 43 .631** 43 .612** 43 43 1 .857** 43 .593** 43 .749** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .776** 43 .664** 43 .866** 43 .941** 43 .812** 43 .813** 43 .860** 43 .766** 43 .810** 43 .749** 43 .857** 43 43 1 .688** 43 .820** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 99 Y15 Y16 .637** .636** .000 .000 43 .658** 43 .586** .000 .000 43 .879** 43 .723** .000 .000 43 .769** 43 .710** .000 .000 43 .648** 43 .642** .000 .000 43 .915** 43 .777** .000 .000 43 .886** 43 .810** .000 .000 43 .715** 43 .724** .000 .000 43 .653** 43 .654** .000 .000 43 .801** 43 .732** .000 .000 43 .746** 43 .677** .000 .000 43 .814** 43 .749** .000 .000 43 43 Y17 .578** .000 43 .630** .000 43 .649** .000 43 .656** .000 43 .599** .000 43 .747** .000 43 .730** .000 43 .743** .000 43 .622** .000 43 .836** .000 43 .593** .000 43 .688** .000 43 TY .838** .000 43 .831** .000 43 .943** .000 43 .913** .000 43 .883** .000 43 .942** .000 43 .952** .000 43 .904** .000 43 .854** .000 43 .848** .000 43 .873** .000 43 .920** .000 43
Y13 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y14 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y15 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y16 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y17 Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N TY Pearson Correlation Sig. (2- tailed) N Y1 .578** Y2 .630** Y3 .649** Y4 .656** Y5 .599** Y6 .747** Y7 .730** Y8 .743** Y9 .622** Y10 .836** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .863** 43 .756** 43 .868** 43 .825** 43 .826** 43 .850** 43 .906** 43 .919** 43 .882** 43 .784** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .636** 43 .658** 43 .879** 43 .769** 43 .648** 43 .915** 43 .886** 43 .715** 43 .653** 43 .801** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .637** 43 .586** 43 .723** 43 .710** 43 .642** 43 .777** 43 .810** 43 .724** 43 .654** 43 .732** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .578** 43 .630** 43 .649** 43 .656** 43 .599** 43 .747** 43 .730** 43 .743** 43 .622** 43 .836** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .838** 43 .831** 43 .943** 43 .913** 43 .883** 43 .942** 43 .952** 43 .904** 43 .854** 43 .848** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). 100 Y11 Y12 .688** .593** Y13 Y14 1 .727** Y15 Y16 .727** Y17 .849** 1.000 ** TY .798** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .749** 43 .820** 43 .727** 43 43 1 .792** 43 .766** 43 .727** 43 .940** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .746** 43 .814** 43 .727** 43 .792** 43 43 1 .823** 43 .727** 43 .884** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .677** 43 .749** 43 .849** 43 .766** 43 .823** 43 43 1 .849** 43 .835** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .593** 43 .688** 1.000 ** 43 43 .727** 43 .727** 43 .849** 43 43 1 .798** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 .873** 43 .920** 43 .798** 43 .940** 43 .884** 43 .835** 43 .798** 43 1 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 43 43 43 43 43 43 43 43
Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Stres Kerja (X1) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .904 8 Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja (X2) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .906 6 Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Cyberloafing (Y) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .977 17 MULTIKOLONIERITAS Coefficient Correlationsa Model TX2 TX1 1 Correlations TX2 1.000 .936 TX1 .936 1.000 Covariances TX2 .469 .315 TX1 .315 .241 a. Dependent Variable: TY 101
Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t 1 (Constant) 35.889 5.874 6.110 TX1 3.567 .491 1.099 7.260 TX2 .771 .684 .171 -1.126 a. Dependent Variable: TY HETEROSKEDASTISITAS 102 Collinearity Statistics Sig. Tolerance VIF .000 .000 .123 8.103 .267 .123 8.103
NORMALITAS 103
Uji Determinasi R2 Model Summaryb Model 1 R .942a R Square .887 Adjusted R Square .881 Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 3.66586 .301 a. Predictors: (Constant), TX2, TX1 b. Dependent Variable: TY Uji Simultan (Uji Statistik F) ANOVAb Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 4210.319 2 2105.159 156.651 .000a Residual 537.542 40 13.439 Total 4747.860 42 a. Predictors: (Constant), TX2, TX1 b. Dependent Variable: TY Uji Parsial (Uji Statistik t) Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 35.889 5.874 6.110 .000 TX1 3.567 .491 1.099 7.260 .000 .123 8.103 TX2 .771 .684 .171 -1.126 .267 .123 8.103 a. Dependent Variable: TY 104
106
107
109
110
111
112
113
114
115
116
118
121
122