Z-Driver Penambahbaikan Polisi Kereta Persendirian NOTA PENERANGAN Cara membaca dokumen ini Sila ambil perhatian bahawa Polisi Kereta Persendirian Anda hanya bermula dari halaman 5 dan seterusnya. Bagi membantu Anda membaca dan memahami Polisi Anda dengan lebih mudah, Kami menyediakan beberapa nota penerangan bersama-sama dengan ulasan dan contoh yang ditulis dalam huruf condong (italic). Nota penerangan ini tidak dianggap sebagai sebahagian daripada Polisi dan tidak boleh digunakan bagi mentakrif kontrak insurans Anda jika berlaku apa-apa pertikaian. Perkataan dalam huruf tebal Anda boleh perhatikan bahawa terdapat beberapa perkataan dalam Polisi ini dicetak dalam huruf tebal. Ini adalah kerana perkataan- perkataan tersebut diberikan makna yang khusus dalam Polisi Kereta Persendirian Anda ini. Sila rujuk Seksyen F pada halaman 15 hingga 17 bagi makna perkataan-perkataan tersebut. Apakah yang dikira sebagai kontrak insurans Anda? Kontrak insurans Anda dengan Kami merangkumi: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Polisi insurans pada halaman 5 hingga 27 (kecuali teks dalam huruf condong); apa-apa maklumat yang Anda telah beritahu Kami semasa memohon insurans ini; Jadual Polisi; Endorsmen yang dilampirkan pada Polisi; dan Sijil Insurans (CI). Kesemuanya hendaklah dibaca bersekali kerana ia merupakan kontrak insurans Anda. Tanggungjawab Anda memberitahu Kami A. Kontrak Insurans Pengguna Jika insurans yang Anda pohon ini tidak berkaitan sama sekali dengan perdagangan, perniagaan atau profesion Anda, Anda bertanggungjawab mengambil langkah yang munasabah untuk tidak membuat salah nyataan semasa menjawab apa-apa soalan dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda membuat permohonan insurans ini) iaitu, Anda sepatutnya menjawab semua soalan dengan tepat dan sepenuhnya. Kegagalan mengambil langkah yang munasabah dalam menjawab apa-apa soalan boleh menyebabkan Kami mengelak kontrak insurans, menolak atau mengurangkan tuntutan Anda, menukar terma atau menamatkan kontrak insurans Anda mengikut remedi- remedi yang diperuntukkan di bawah remedi dari Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013. Anda juga dikehendaki mendedahkan lain- lain perkara yang Anda tahu sebagai berkaitan kepada keputusan Kami sama ada untuk menerima atau tidak risiko dan kadar dan terma yang hendak dipakai. Anda juga bertanggungjawab memberitahu Kami serta merta jika pada bila-bila masa selepas kontrak insurans Anda berkuat kuasa, semasa memohon dengan Kami untuk membuat perubahan atau memperbaharui, apa-apa maklumat yang diberi di dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda membuat permohonan insurans ini) tidak tepat atau telah berubah. B. Kontrak Insurans Komersial Jika insurans yang Anda pohon ini berkaitan sepenuhnya dengan perdagangan, perniagaan atau profesion Anda, Anda bertanggungjawab mendedahkan apa-apa perkara yang Anda tahu sebagai berkaitan kepada keputusan Kami sama ada untuk menerima atau tidak risiko dan kadar dan terma yang hendak dipakai, serta apa-apa perkara seorang yang munasabah dalam hal keadaan itu boleh dijangkakan tahu sebagai berkaitan, kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan Kami mengelak kontrak insurans, menolak atau mengurangkan tuntutan Anda, menukar terma atau menamatkan kontrak insurans Anda. Anda juga bertanggungjawab memberitahu Kami serta merta jika pada bila-bila masa selepas kontrak insurans Anda berkuat kuasa, semasa memohon dengan Kami untuk membuat perubahan atau memperbaharui, apa-apa maklumat yang diberi di dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda membuat permohonan insurans ini) tidak tepat atau telah berubah. Berikut adalah contoh-contoh tindakan yang boleh Kami ambil terhadap Anda jika Anda memberi pernyataan salah tentang mana-mana fakta kepada Kami sebelum Polisi berkuat kuasa: ▪ isytiharkan Polisi Anda sebagai terbatal dari mula lagi (iaitu Polisi dianggap tidak sah), dan Kami boleh tidak pulangkan apa-apa premium; batalkan Polisi tersebut dan pulangkan premium setelah ditolak caj pembatalan atau menuntut premium yang belum dibayar; singkir satu atau lebih Pemandu Dinamakan dari Polisi Anda dan selaraskan premium Anda; tuntut semula apa-apa kekurangan premium yang tidak dikenakan; tolak mana-mana tuntutan yang telah atau akan dikemukakan di bawah Polisi; atau berhak menuntut kembali dari jumlah mana-mana tuntutan yang telah dibayar di bawah Polisi atau mana-mana tuntutan yang terpaksa Kami bayar kerana undang-undang jalanraya termasuk kos membuat tuntutan. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 1 dari 28
Apa yang dilindungi? Anda tidak dilindungi segala perkara yang mungkin akan berlaku terhadap Kereta Anda. Sila semak Jadual Polisi yang telah Kami berikan kepada Anda untuk mengetahui skop perlindungan yang Anda telah perolehi. Jenis perlindungan utama terdiri daripada: Halaman Perlindungan Asas Komprehensif Pihak Ketiga, Kebakaran dan Kecurian 6 ke 8 Seksyen A: Kerugian atau Kerosakan pada Kereta Anda Sendiri 6 1 a. Apa yang Dilindungi (di bawah seksyen ini) (i) berlanggar atau terbalik akibat kemalangan (ii) berlanggar atau terbalik akibat kerosakan mekanikal (iii) berlanggar atau terbalik akibat haus dan lusuh (iv) rosak akibat dihempap objek jatuh tertakluk kepada pengecualian ✓ ✓ ✓ X X X tertentu ✓ X 6 7 ke 8 8 (v) kebakaran, letupan atau disambar kilat (vi) pecah cermin depan/belakang, tingkap atau tingkap bumbung matahari termasuk filem salutan/mewarna. (vii) pecah masuk, pecah rumah, atau kecurian (viii) perbuatan niat jahat (ix) semasa dalam transit (perlindungan terhad) 1b. Apa yang Tidak Dilindungi (di bawah seksyen ini) 2. Asas Penyelesaian (bagaimana Kami menyelesaikan tuntutan Anda) 3. Kos Menunda (ke bengkel pembaik Kereta atau ke tempat yang selamat) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ X ✓ X X ✓ ✓ ✓ 8 ke 9 Seksyen B: Liabiliti Terhadap Pihak Ketiga 8 8 ke 9 8 8 9 9 1a. Apa yang Dilindungi (di bawah seksyen ini) b. Apa yang Tidak Dilindungi (di bawah seksyen ini) 2. Had Liabiliti Kami (bayaran maksimum Kami) 3. Perlindungan untuk Wakil Sah (jika Anda meninggal) 4. Kos Guaman Maksimum (jika diluluskan) 5. Hak Tuntut Balik ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 9 ke 10 Seksyen C: Diskaun Tanpa Tuntutan ✓ ✓ 10 ke 11 Seksyen D: Pengecualian Am (apa-apa yang tidak dilindungi oleh Polisi) ✓ ✓ 12 ke 14 Seksyen E: Syarat (terma-terma yang Anda mesti patuhi) ✓ ✓ 15 ke 17 Seksyen F: Takrif (menerangkan perkataan dalam huruf tebal) ✓ ✓ 17 ke 27 Seksyen G: Endorsmen (terma tambahan yang akan Kami kenakan atau perlindungan tambahan jika Anda telah membayar premium tambahan) Pilihan Pilihan Key: ✓= diguna pakai X = tidak diguna pakai Apa yang tidak dilindungi oleh Polisi ini? Terdapat tiga seksyen dalam Polisi Anda di mana dinyatakan apa yang tidak dilindungi. Seksyen-seksyen ini dirujuk sebagai 'Pengecualian' dan terdiri dari: • • Seksyen A1b - lihat 'Kejadian yang Kami Tidak Lindungi' (halaman 6): berkaitan dengan Polisi Komprehensif sahaja. Seksyen B1b - lihat 'Apa yang Tidak Dilindungi' (halaman 8 hingga 9): berkaitan dengan Polisi Komprehensif dan Pihak Ketiga, Kebakaran & Kecurian. Seksyen D - lihat 'Pengecualian Am' (halaman 10 hingga 11): berkaitan dengan Polisi Komprehensif dan Pihak Ketiga, Kebakaran & Kecurian.
Pada umumnya terdapat tiga sebab mengapa Kami mengenakan pengecualian ini di dalam Polisi asas Kereta Persendirian Anda: 1. Perlindungan tidak diberikan untuk pengecualian ini. Kami terpaksa mengenakan premium tambahan jika mana-mana pengecualian tersebut mahu dilindungi. Di antara contoh Kejadian yang tidak dilindungi oleh Polisi asas ini tetapi boleh dilindungi jika Anda membayar premium tambahan adalah: ▪ banjir, ribut {lihat Seksyen A1b 'Kejadian yang Kami Tidak Lindungi (halaman 6)}; ▪ mogok, rusuhan, kekacauan awam {lihat Seksyen D - 'Pengecualian Am 8b' (halaman 11)}; dan ▪ digunakan di luar Malaysia, Singapura atau Brunei {lihat Seksyen D - 'Pengecualian Am 6' (halaman 10)}. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 2 dari 28
2. Terdapat risiko-risiko lain yang tidak dilindungi oleh Polisi asas Kereta Persendirian atau mana-mana tambahan kepada Polisi seperti itu. Jika Anda mahu perlindungan tambahan tersebut, Kami terpaksa mengeluarkan Polisi lain. Contohnya, yang berikut tidak dilindungi oleh Polisi Kereta Persendirian Anda tetapi ia boleh dilindungi oleh Polisi berbeza: ▪ kenderaan membawa barang dagangan mestilah dilindungi oleh Polisi Kenderaan Komersial; dan ▪ kenderaan yang mengutip sewa atau tambang mestilah dilindungi oleh Polisi teksi atau kereta sewa. 3. Kami tidak akan dan tidak boleh melindungi risiko tertentu secara keseluruhan. Di antara contoh risiko seperti ini dapat dilihat dalam Seksyen D - 'Pengecualian Am' (halaman 10 ke 11) contohnya: ▪ perang, pembelahan nuklear atau pelakuran; ▪ ▪ memandu dalam keadaan mabuk. risiko yang bertentangan dengan polisi awam atau undang-undang; Bagaimana Kereta Anda boleh digunakan? Memandangkan ini adalah Polisi Kereta Persendirian, Polisi Anda hanya melindungi Anda jika Kereta Anda digunakan untuk tujuan "sosial, domestik dan bersukaria dan juga untuk urusan pemegang Polisi." Ini dinyatakan dengan jelas di dalam Sijil Insurans di bawah tajuk "Had Penggunaan". Berikut adalah beberapa contoh bagaimana Kereta Anda boleh digunakan: ▪ untuk melawat saudara-mara dan kawan, pergi membeli-belah dsb.; dan ▪ untuk urusan niaga terhad seperti pergi dan balik dari tempat kerja dan untuk berjumpa dengan para pelanggan. Walau bagaimanapun, Kami tidak memberi perlindungan, contohnya, jika Kereta Anda digunakan dengan cara berikut: ▪ ▪ ▪ sebagai teksi atau bas persendirian dengan mengenakan tambang untuk membawa penumpang; sebagai Kereta sewa dengan mengenakan sewa untuk menggunakan Kereta Anda; untuk mengangkut barang berkaitan sebarang perniagaan atau urus niaga selain membawa sampel barang. Anda mestilah membeli Polisi Kenderaan Komersial untuk tujuan kegunaan tersebut; untuk perniagaan kenderaan (contohnya digunakan untuk memandu uji dan dipamerkan di bilik pameran); untuk berlatih atau mengambil bahagian dalam sebarang perlumbaan, rali, perentak perlumbaan (pace-making), ujian keandalan (reliability trial) atau ujian kelajuan; dan digunakan di sebarang litar perlumbaan. ▪ ▪ ▪ Siapakah yang boleh memandu Kereta Anda? ▪ Hampir sesiapa sahaja boleh memandu Kereta Anda selagi pemandu itu: ▪ mempunyai lesen yang sah bagi memandu kelas Kereta yang berkenaan dan tidak hilang kelayakan memandu dari segi undang- undang atau kerana sebab-sebab lain {lihat pengecualian tentang Pemandu Tidak Berlesen dalam Seksyen D - 'Pengecualian Am 1' (halaman 10)}; ▪ mendapat kebenaran Anda untuk memandu (lihat takrif Pemandu Dibenarkan pada halaman 16); dan ▪ mematuhi semua terma dan syarat Polisi ini. ▪ Walaupun sesiapa yang mematuhi segala syarat tersebut di atas boleh memandu Kereta Anda, Anda mungkin perlu menanggung Ekses tambahan berdasarkan umur pemandu, jenis lesen yang dimiliki pemandu atau sama ada pemandu adalah bukan Pemandu Dinamakan (lihat halaman 4 untuk penjelasan lanjut tentang Ekses). Jika Anda atau Pemandu Dibenarkan tidak layak memandu atau memungkiri mana-mana terma dan syarat, tuntutan Anda mungkin ditolak. Jika Kami terpaksa juga membayar, Kami boleh menuntut semula wang yang telah dibayar serta perbelanjaan yang ditanggung oleh Kami daripada Anda atau Pemandu Dibenarkan. Di wilayah manakah Kereta Anda dilindungi? Insurans yang Anda telah perolehi ini hanya melindungi Anda di Malaysia, Singapura dan Brunei tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Di samping itu, sila ambil perhatian bahawa jika Anda berhajat untuk memandu Kereta Anda ke Singapura, Anda dikehendaki di bawah undang-undang Singapura untuk mempunyai Perlindungan Liabiliti Penumpang (PLP). Oleh kerana PLP tidak dilindungi oleh Polisi asas Kereta Persendirian maka Anda perlu membeli Endorsmen 100 (lihat halaman 20), yang menyediakan perlindungan terhad bagi liabiliti Anda terhadap kematian atau kecederaan tubuh badan penumpang. Bila perlindungan Anda berkuat kuasa? Insurans ini mula berkuat kuasa dari waktu Anda membeli perlindungan atau pada waktu mula berkuat kuasa yang dipersetujui sehingga tarikh tamat. Tempoh Insurans akan dicetak di dalam Jadual Polisi dan dokumen berkaitan. Jika terdapat sebarang perubahan bagi tarikh- tarikh tersebut, ianya akan ditunjukkan dalam Endorsmen yang dikeluarkan oleh Kami. Berapakah nilai yang Anda patut lindungi Kereta Anda di bawah Polisi Komprehensif atau Polisi Pihak Ketiga, Kebakaran dan Kecurian? Supaya lebih selesa, Anda perlu menginsuranskan Kereta Anda mengikut Nilai Pasaran semasa (lihat takrif pada halaman 16). Dalam kata yang mudah, ini adalah kos semasa untuk menggantikan Kereta Anda dengan Kereta yang sama buatannya, modelnya, umurnya dan keadaannya. Amaun yang Anda pilih untuk menginsuranskan Kereta Anda dikenali sebagai Amaun Diinsuranskan (Sum Insured). Sila ambil perhatian bahawa Anda boleh didenda jika Kereta Anda diinsuranskan pada amaun yang kurang daripada Nilai Pasaran sebenar (lihat Bahagian A2e - Insurans Terkurang' pada halaman 7). Contohnya, jika Nilai Pasaran Kereta Anda ialah RM100,000 tetapi Anda hanya menginsuranskannya pada nilai RM80,000, maka Anda boleh didenda kerana kekurangan Amaun Diinsuranskan. Andaikan kerugian yang ditaksir sebanyak RM5,000, Kami berhak tidak membayar jumlah sepenuhnya tetapi sebaliknya Anda perlu menanggung sebahagian daripada kerugian itu, mengikut kadar insurans terkurang seperti berikut: Amaun Diinsuranskan ------------------------------ X Kerugian = RM80,000 ------------------- X RM5,000 = RM4,000 Nilai Pasaran RM100,000 ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 3 dari 28
Oleh itu, Kami akan membayar RM4,000 sementara baki RM1,000 akan ditanggung oleh Anda sendiri. Anda hanya akan didenda seperti yang ditunjukkan di atas jika perbezaan di antara Nilai Pasaran Kereta Anda dengan Amaun Diinsuranskan melebihi 10%. Namun, adalah juga menjadi satu pembaziran jika insurans terlebih kerana syarikat insurans tidak akan membayar lebih dari Nilai Pasaran. Satu cara bagi mengatasi masalah insurans terkurang atau terlebih ialah dengan memilih Amaun Dilindungi yang ditentukan oleh Sistem Penilaian Nilai Pasaran yang diluluskan oleh Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM). Apakah Diskaun Tanpa Tuntutan (No Claim Discount - "NCD")? Ini merupakan suatu ganjaran yang diberi dalam bentuk diskaun jika Anda tidak membuat tuntutan dalam Tempoh Insurans sebelum ini (dengan syarat Tempoh Insurans tersebut melebih setahun). Skala NCD yang digunakan dinyatakan secara khusus di dalam Polisi ini. Anda boleh menyemak NCD berkenaan dengan Kami atau melalui Pangkalan Data Pusat NCD (Central NCD Database ("CND")) di sebelum membeli Polisi Kereta Persendirian Anda. Apakah Maksud Ekses? Ini adalah amaun pertama yang Anda terpaksa tanggung sendiri bagi setiap tuntutan yang Kami luluskan, walaupun Kejadian itu bukan salah Anda. Sila ambil perhatian, walau bagaimanapun, Ekses tersebut tidak akan dikenakan jika kerugian atau kerosakan yang dialami adalah akibat kebakaran, letupan, disambar kilat, pecah masuk, pecah rumah, kecurian, kerosakan harta pihak ketiga atau tuntutan kecederaan tubuh badan pihak ketiga. Sila semak Jadual Polisi Anda untuk mengetahui amaun yang Anda kena tanggung. Ekses ini dirujuk sebagai Endorsmen 1 atau 1(a) di dalam Polisi Anda. Sila ambil perhatian bahawa di samping itu, terdapat juga Ekses Wajib (lihat halaman 8) di mana Anda juga mungkin terpaksa menanggung Ekses tambahan sebanyak RM400 jika Anda atau orang yang memandu Kereta Anda: ▪ ▪ ▪ di bawah umur 21 tahun; pemegang lesen memandu sementara (P) atau percubaan (L); atau tidak dinamakan dalam Jadual Polisi sebagai Pemandu Dinamakan. Contohnya, jika tuntutan yang harus Kami bayar sebanyak RM10,000 tetapi Polisi Anda mengenakan Ekses sebanyak RM500, Anda terpaksa menanggung sendiri RM500 yang pertama dan Kami akan membayar baki RM9,500. Tetapi jika pemandu berkenaan di bawah umur 21 tahun, maka Anda mesti menanggung Ekses tambahan sebanyak RM400. Dengan menggunakan contoh yang sama, Anda sekarang terpaksa menanggung RM900 (iaitu RM500 + RM400) dan Kami akan membayar RM9,100. Anda boleh pilih untuk mengambil Ekses Sukarela sebagai tambahan kepada sebarang piawaian atau Ekses wajib yang boleh dikenakan. Perkara yang Patut dan yang Tidak Patut Dilakukan - setelah Anda mengalami kemalangan atau kecurian Patut Dilakukan: • hubungi Zurich Bantuan Tepi Jalan 24 jam Pusat Panggilan 1-300-88-5566 atau +603-7989 0345 (untuk perbualan WhatsApp dan panggilan talian tempatan sahaja) untuk bantuan segera di jalan raya atau perkhidmatan trak tunda sekiranya berlaku kemalangan jalan raya, atau untuk membuat pertanyaan mengenai prosedur tuntutan; maklumkan kepada Kami secepat mungkin tentang sebarang Kejadian yang barangkali berakhir dengan tuntutan; laporkan semua kemalangan kepada polis dalam tempoh 24 jam sepertimana yang dikehendaki oleh undang-undang; serahkan dengan segera kepada Kami kesemua surat, tuntutan, writ, saman yang Anda terima daripada pihak ketiga akibat Kejadian tersebut; hantarkan Kereta Anda ke Bengkel Pembaikan Kami untuk dibaiki, atau untuk membaiki cermin depan atau menggantikannya; isikan dengan lengkap bahagian yang berkaitan dalam borang tuntutan - jangan tulis "rujuk kepada laporan polis"; dan jika Anda mempunyai perlindungan Komprehensif dan pihak ketiga yang melanggar Kereta Anda adalah jelas bersalah, Anda dinasihatkan untuk membuat tuntutan kerosakan sendiri Knock for Knock (KfK) kepada Kami untuk mempercepatkan proses tuntutan. Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD) Anda tidak akan terjejas dan Anda boleh menuntut Ekses yang Anda telah bayar daripada syarikat insurans/takaful pihak ketiga. • • • • Tidak Patut Dilakukan: Jangan: • • berunding, mengaku atau menolak sebarang tuntutan tanpa persetujuan Kami (lihat Syarat 2 pada halaman 12 ke 13); dan memberikan kebenaran untuk membaiki tanpa persetujuan Kami (lihat Syarat 2f pada halaman 13). Syarat 2 Polisi Anda (lihat halaman 12 ke 13) menerangkan dengan lebih terperinci di mana perkara yang patut dan yang tidak patut dilakukan selepas kemalangan atau kecurian. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 4 dari 28
Z-Driver Penambahbaikan Polisi Kereta Persendirian Perjanjian antara Kami A. Jika Kereta Anda digunakan untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perdagangan, perniagaan atau profesion Anda, syarat di bawah akan diguna pakai: Kontrak Insurans Pengguna Polisi ini dikeluarkan sebagai balasan kepada bayaran premium seperti yang ditentukan dalam Jadual Polisi dan berdasarkan jawapan yang Anda berikan dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda memohon insurans ini) serta lain-lain pendedahan yang Anda buat di antara waktu Borang Cadangan diserahkan (atau semasa Anda memohon insurans ini) dan waktu kontrak ini mula berkuat kuasa. Jawapan serta apa-apa pendedahan lain yang Anda beri akan dijadikan asas kepada kontrak insurans di antara Anda dan Kami. Walau bagaimanapun, jika berlaku apa-apa salah nyataan bersabit jawapan Anda atau apa-apa pendedahan lain yang Anda berikan di peringkat pra-kontrak, hanya remedi dalam Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 akan diguna pakai. Polisi ini mencerminkan terma dan syarat kontrak insurans yang dipersetujui di antara Anda dan Kami. B. Jika Kereta Anda digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan perdagangan, perniagaan atau profesion Anda, syarat di bawah akan diguna pakai: Kontrak Insurans Komersil Polisi ini dikeluarkan sebagai balasan bayaran premium seperti yang ditentukan dalam Jadual Polisi dan berdasarkan jawapan yang Anda berikan dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda memohon insurans ini) serta lain-lain pendedahan yang Anda buat di antara waktu Borang Cadangan diserahkan (atau semasa Anda memohon insurans ini) dan waktu kontrak ini mula berkuat kuasa. Jawapan serta apa-apa pendedahan lain yang Anda beri akan dijadikan asas kepada kontrak insurans di antara Anda dan Kami. Jika berlaku apa-apa salah nyataan bersabit jawapan Anda atau apa-apa pendedahan lain yang Anda berikan di peringkat pra-kontrak, boleh menyebabkan Kami mengelak kontrak insurans, menolak atau mengurangkan tuntutan Anda, menukar terma atau menamatkan kontrak insurans Anda. Polisi ini mencerminkan terma dan syarat kontrak insurans yang dipersetujui di antara Anda dan Kami. Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial, berkuat kuasa ke atas Kami. Anda boleh membuat pertanyaan, aduan, permintaan mengakses, mengemas kini, membetulkan atau mengubah mana-mana data peribadi Anda, mengehadkan pemprosesan data peribadi Anda dan/atau untuk memilih keluar daripada penggunaan Kami pada bila-bila masa selepas ini dengan mengemukakan permintaan tersebut kepada Kami dengan menghantar e-mel ke Permintaan untuk memilih keluar mesti menyatakan dengan jelas nama penuh, nombor dokumen pengenalan, nombor polisi, nombor telefon dan alamat orang yang membuat permintaan tersebut. Pemprosesan data peribadi Anda tertakluk kepada Notis Perlindungan Data Peribadi Kami, seperti yang diterbitkan di ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 5 dari 28
Seksyen A: Kerugian atau Kerosakan pada Kereta Anda Sendiri Seksyen ini menjelaskan apa yang Kami lindungi di bawah Seksyen A dan ia hanya boleh diguna pakai jika Anda memperolehi Perlindungan Komprehensif. 1a: Kejadian yang Kami Lindungi 1b: Kejadian yang Kami Tidak Lindungi Kejadian yang Kami tidak lindungi merupakan pengecualian- pengecualian yang tersenarai di bawah. Pengecualian ini khusus untuk Seksyen A dan adalah tambahan kepada pengecualian yang tersenarai dalam Seksyen D dan Endorsmen yang berkaitan. Kami akan mengganti kerugian Anda jika Kereta Anda hilang atau rosak dalam Tempoh Insurans akibat Kejadian-Kejadian berikut: (i) berlanggar atau terbalik akibat kemalangan; (ii) berlanggar atau terbalik akibat kerosakan mekanikal; Kami tidak akan membayar kerugian berikut: (i) Kerugian Turutan Apa-apa jenis kerugian langsung atau tak langsung yang terbit turutan dari sebarang Kejadian selain yang diberikan di bawah Seksyen A2. (iii) berlanggar atau terbalik akibat haus dan lusuh; (iv) rosak akibat dihempap objek jatuh dengan syarat ini tidak bersabit banjir, taufan, hurikan, ribut, ribut kencang, letusan gunung berapi, gempa bumi, tanah runtuh, gelinciran tanah, penurunan atau penenggelaman tanah ataupun konvulsi semula jadi yang lain; (v) kebakaran, letupan atau di sambar kilat; (vi) pecah cermin depan/belakang, tingkap bumbung matahari termasuk filem salutan / mewarna jika ada; tingkap atau Walau bagaimanapun NCD akan terjejas jika Anda membuat tuntutan pecah cermin tanpa memperolehi Endorsmen 89 atau Endorsmen 89(a) terlebih dahulu. (ii) Hilang Kegunaan Kereta Anda Apa-apa perbelanjaan atau kerugian kewangan sampingan yang Anda tanggung kerana tidak dapat gunakan Kereta Anda contohnya kos menyewa Kereta gantian, tambang pengangkutan dsb. Dengan membayar premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk bayaran harian bagi tempoh yang dipersetujui. (Endorsmen 112) (iii) Susut Nilai Penurunan nilai Kereta Anda akibat kerosakan yang dialami atau jangka masa yang diambil untuk membaiki Kereta, dan / atau sebarang kerugian atau kerosakan disebabkan haus dan lusuh, karat dan hakisan kerana telah melalui jangka masa umur. (vii) pecah masuk, pecah rumah atau kecurian; (viii) perbuatan niat jahat; atau (ix) semasa dalam transit iaitu, semasa Kereta Anda dibawa dari suatu tempat ke tempat yang lain (termasuk semasa punggah memunggah) melalui: a. b. c. Jalan; jalan keretapi; laluan air pendalaman, contohnya menyeberangi sungai atau terusan dsb.; atau laluan laut terus merentasi selat antara Pulau Pinang dan Semenanjung sahaja. d. Dengan membayar premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk perlindungan transit feri di antara Sabah dan Labuan (Endorsmen 109). (iv) Kerosakan atau Kepincangan Tugas (Malfungsi) Peralatan Sebarang kerosakan mekanikal, elektrik atau elektronik, kepincangan tugas peralatan atau komputer, atau apa-apa saja kegagalan atau kerosakan terhadap fungsi Kereta Anda. (v) Kerosakan pada Tayar Sebarang kerosakan pada tayar Kereta Anda kecuali jika bahagian-bahagian lain Kereta Anda juga turut rosak pada masa yang sama. (vi) Malapetaka Alam Sebarang kerugian atau kerosakan pada Kereta Anda akibat banjir, taufan, hurikan, ribut, ribut kencang, letusan gunung berapi, gempa bumi, tanah, penurunan atau penenggelaman tanah ataupun malapetaka alam yang lain. tanah runtuh, gelinciran (vii) Kehilangan Data Elektronik Kehilangan data elektronik dan sebarang akibat yang timbul daripada keadaan itu, secara langsung atau tidak langsung kerana disebabkan atau berkaitan dengan virus komputer. Ini termasuk keadaan di mana ia tidak boleh digunakan, fungsinya berkurangan atau apa-apa kerugian atau perbelanjaan yang berkaitan dengan data elektronik. (viii) Penipuan atau Pecah Amanah Jenayah Apa-apa kerugian atau kerosakan, termasuk kecurian yang disebabkan oleh atau berpunca daripada perbuatan Penipuan atau Pecah Amanah Jenayah oleh sesiapa sahaja. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 6 dari 28
2. Asas Penyelesaian Tuntutan Seksyen ini menerangkan bagaimana Kami boleh menyelesaikan tuntutan Anda sekiranya Kami memutuskan bahawa tuntutan itu layak dibayar mengikut Seksyen A. Jika Kereta Anda rosak akibat sebarang Kejadian, Kami mempunyai pilihan untuk melakukan seperti berikut: a. Jika Kereta Anda Boleh Dibaiki Jika pada pendapat Kami lebih berhemat Kereta Anda dibaiki, Kami boleh pilih sama ada untuk: ▪ mengatur supaya Kereta Anda dibaiki oleh Bengkel yang Kami luluskan dan membayar kos membaiki Kereta Anda supaya sehampir mungkin berada dalam keadaan seperti sedia kala sepertimana sebelum berlaku kerosakan; ▪ membayar Anda secara tunai jumlah yang Kami anggarkan wajar untuk membaiki Kereta Anda; atau ▪ mengembalikan atau mengganti Kereta Anda dengan Kereta yang sama buatannya, modelnya, umurnya dan keadaan umumnya. b. Jika Kereta Anda Tidak Boleh Dibaiki Jika pada pendapat Kami, kerosakan pada Kereta Anda sangat teruk dan tidak selamat atau berhemat dibaiki, Kami akan mengisytiharkan Kereta Anda sebagai "Tidak Berhemat Dibaiki" ("Beyond Economic Repair" atau BER) dan Kami akan membayar Anda amaun maksimum seperti yang dinyatakan pada perenggan (d) di bawah. Kami juga boleh memilih untuk mengganti Kereta Anda dengan Kereta yang sehampir mungkin sama buatannya, modelnya, umurnya dan keadaan umumnya. Jika Kami mengambil mana- mana tindakan ini, Polisi ini akan ditamatkan secara automatik setelah Kami membuat pembayaran. Dalam keadaan di mana jurang perbezaan penilaian Nilai Pasaran oleh pemegang francais lebih daripada 10%, Kami juga mempunyai pilihan menawarkan amaun bersamaan dengan kos mengganti Kereta Anda dengan Kereta yang sehampir mungkin sama buatannya, modelnya, umurnya dan keadaan umumnya pada masa kerugian berlaku. Pilihan untuk menawarkan gantian Kereta masih dipegang jika Anda tidak setuju dengan tawaran ini. c. Penggantian Alat-Alat Ganti Jika alat ganti atau Aksesori yang diperlukan untuk membaiki Kereta Anda tidak terdapat di Malaysia, atau sekiranya Kami memilih untuk membayar kerugian atau kerosakan tersebut secara tunai, Kami akan selesaikan tuntutan Anda berdasarkan berikut: ▪ mengikut senarai harga terakhir yang dikeluarkan di Malaysia oleh pengilang atau agen mereka. Jika senarai harga tidak wujud di Malaysia, Kami akan menggunakan harga di kilang pengeluaran dan ditambah dengan kos pengangkutan yang munasabah ke Malaysia (tetapi bukan kos kargo udara); dan ▪ kos buruh yang munasabah untuk memasang alat ganti atau Aksesori di Malaysia. d. Amaun Maksimum yang Kami akan Bayar Anda Jika Kereta Anda Tidak Dapat Dibaiki Secara Berhemat (BER) atau dicuri dan tidak dapat jumpa semula, amaun yang boleh dibayar di bawah Polisi ini adalah mengikut Nilai Pasaran pada masa kerugian atau Amaun Diinsuranskan seperti yang ditunjukkan dalam Jadual Polisi, mengikut yang mana yang lebih rendah. Sebaik sahaja amaun tersebut dibayar, Polisi ini akan ditamatkan secara automatik. Nilai Pasaran akan ditentukan mengikut Fasal 18 dan 27 Seksyen F. e. Insurans Terkurang Jika Amaun Diinsuranskan bagi Kereta Anda didapati kurang daripada Nilai Pasaran pada masa berlakunya kerugian, Polisi ini akan hanya menanggung sebahagian kerugian setimpal dengan perbezaan di antara Nilai Pasaran dan Amaun Diinsuranskan mengikut formula di bawah: Amaun Diinsuranskan x Kerugian Tertaksir Nilai Pasaran Bakinya hendaklah ditanggung oleh Anda sendiri. Walau bagaimanapun, denda ini hanya akan dikenakan jika amaun insurans yang terkurang melebihi 10% daripada Nilai Pasaran. f. Penambahbaikan (Betterment) Jika alat ganti asli yang baharu digunakan untuk membaiki Kereta Anda dan ini menyebabkan Kereta Anda berada dalam keadaan yang lebih baik daripada keadaannya sebelum kerosakan berlaku, Anda diperlukan menyumbang terhadap penambahbaikan itu, dengan menanggung sebahagian kos alat ganti baharu dan asli tersebut. Skala sumbangan Anda adalah berdasarkan seperti berikut: Umur Kereta Anda (Tahun) Kurang daripada 5 tahun 5 6 7 8 9 10 dan ke atas Kadar Penambahbaikan 0 15% 20% 25% 30% 35% 40% Kadar penambahbaikan yang diguna pakai akan ditentukan oleh umur Kereta Anda yang akan dihitung berdasarkan tahun pada asalnya ia didaftarkan di Malaysia: a. sebagai kereta tempatan b. sebagai kereta baharu import unit siap dipasang (CBU) c. sebagai kereta import terpakai / telah digunakan / disesuaikan semula Tarikh Pendaftaran Asal Tarikh Buatan Tarikh Buatan ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 7 dari 28
g. Ekses Wajib (sila lihat halaman 4 untuk penjelasan) Di samping Ekses yang ditunjukkan di dalam Jadual Polisi, Kami berhak potong RM400 lagi sebagai Ekses Wajib jika pada waktu berlakunya Kejadian, Anda atau orang yang memandu Kereta Anda dengan izin Anda: ▪ adalah di bawah umur 21 tahun; ▪ memegang lesen memandu Percubaan (P) atau Sementara (L); atau ▪ tidak dinamakan di dalam Jadual Polisi sebagai Pemandu Dinamakan; Kami tidak akan potong Ekses tambahan RM400 ini jika kerugian atau kerosakan adalah disebabkan kebakaran, letupan, disambar kilat, pecah masuk, pecah rumah, kecurian, kerosakan harta pihak ketiga atau tuntutan kecederaan tubuh badan pihak ketiga. 3. Kos Menunda Jika Kereta Anda tidak boleh dipandu kerana rosak akibat Kejadian yang dilindungi di bawah Polisi ini, Kami akan membayar hingga RM200 maksimum bagi kos munasabah untuk menunda Kereta Anda ke Bengkel terdekat yang diluluskan atau ke tempat simpanan yang selamat sementara menunggu dibaiki atau dihapuskan. Seksyen B: Liabiliti Terhadap Pihak Ketiga Seksyen ini menerangkan apa yang dilindungi dan apa yang tidak dilindungi di bawah Seksyen B. 1a: Apa yang Dilindungi? 1b: Apa yang Tidak Dilindungi? Kami akan mengganti rugi amaun yang Anda dan/atau Pemandu Dibenarkan perlu bayar mengikut undang-undang kepada mana- mana pihak ketiga (termasuk kos dan perbelanjaan pihak ketiga) atas sebab: (i) kematian atau kecederaan tubuh badan mana-mana orang melainkan mereka yang dikecualikan secara khusus di dalam Polisi ini; dan / atau (ii) kerosakan terhadap harta melainkan harta kepunyaan mereka yang dikecualikan secara khusus di dalam Polisi ini akibat Kejadian yang berpunca dari penggunaan Kereta Anda di Jalan. Perlindungan ini diperluaskan kepada Pemandu Dibenarkan dengan syarat Pemandu Dibenarkan itu mematuhi semua terma dan syarat Polisi ini. 2: Had Liabiliti Kami Pengecualian berikut adalah khusus untuk Seksyen B dan adalah tambahan bagi Pengecualian yang dinyatakan di dalam Seksyen D Polisi ini serta mana-mana Endorsmen yang berkaitan. Kami tidak akan membayar bagi: (i) kematian atau kecederaan tubuh badan kepada mana-mana penumpang yang dibawa untuk tujuan sewaan atau mengutip tambang; kematian atau kecederaan tubuh badan kepada mana- mana orang di mana kematian atau kecederaan tersebut berlaku berpunca daripada dan semasa orang berkenaan melaksanakan tugasan dengan Anda atau dengan Pemandu Dibenarkan; (ii) Bagi premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk melindungi Anda/pemandu/penumpang semasa dalam perjalanan di dalam Kereta Anda. (Endorsmen 200) Kami akan membayar sehingga amaun berikut bagi mana-mana satu tuntutan, atau satu siri tuntutan yang timbul akibat satu Kejadian, dalam mana-mana satu Tempoh Insurans: (i) kematian atau kecederaan tubuh badan pihak ketiga - tidak terhad; dan / atau (ii) kerosakan harta pihak ketiga sehingga RM3,000,000 had maksimum. Dengan membayar premium tambahan, had liabiliti untuk kerosakan harta pihak ketiga boleh diperluaskan sehingga RM20,000,000. (Endorsmen 105) Di bawah Akta Pengangkutan Jalan 1987, Polisi ini tidak dikehendaki melindungi, kecuali dalam hal kenderaan motor yang membawa penumpang untuk sewa atau upah atau disebabkan oleh atau menurut suatu kontrak pekerjaan, liabiliti berkenaan dengan kematian atau kecederaan tubuh badan yang dialami oleh orang yang dibawa di dalam atau di atas kenderaan itu atau yang memasuki atau menaiki atau turun daripadanya semasa berlakunya kejadian itu yang menyebabkan timbulnya tuntutan tersebut; 3: Perlindungan untuk Wakil Sah di Sisi Undang-Undang Berikutan kematian mana-mana orang yang dilindungi di bawah Polisi ini, Kami akan mengganti rugi wakil sah di sisi undang- undang orang tersebut bagi liabiliti yang dilindungi di bawah Seksyen ini, dengan syarat wakil berkenaan mematuhi semua terma dan syarat Polisi ini. Semasa dalam tugasan - Mana-mana orang yang mati atau cedera (sama ada sebagai penumpang atau tidak) semasa berada di dalam atau di atas Kereta di mana ini adalah sebahagian dari tugasnya dengan pihak yang dilindungi contoh sebagai pencuci Kereta, mekanik dsb. (iii) kerosakan terhadap harta kepunyaan, atau di bawah jagaan atau di bawah kawalan atau diamanahkan kepada Anda atau Pemandu Dibenarkan dan / atau mana-mana Ahli Keluarga Anda atau Ahli Keluarga Pemandu Dibenarkan; liabiliti kepada mana-mana orang yang dibawa di dalam atau di atas atau memasuki atau turun dari Kereta Anda kecuali dia dikehendaki dibawa dengan sebab atau bagi tujuan melaksanakan kontrak pekerjaannya dengan Anda atau Pemandu Dibenarkan dan / atau majikannya; (iv) ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 8 dari 28
4: Kos Guaman Jika Anda atau Pemandu Dibenarkan dihadapkan pertuduhan memandu secara melulu dan berbahaya atau memandu secara cuai atau tidak bertimbang rasa di bawah Akta Pengangkutan Jalan 1987 atau sebarang kesalahan yang berkaitan dengan Kejadian tersebut, Kami akan membayar kos guaman yang ditanggung sehingga amaun maksimum RM2,000 kerana membela Anda atau Pemandu Dibenarkan asalkan kos tersebut ditanggung di Malaysia, Republik Singapura dan Negara Brunei Darussalam dan persetujuan bertulis daripada Kami telah diperoleh terlebih dahulu. - Semasa melaksanakan Penumpang yang terpaksa dibawa ke suatu tempat untuk menjalankan tugas sebagaimana yang diperuntukkan dalam kontrak pekerjaan. kontrak pekerjaan Liabiliti terhadap penumpang selain dari: a. penumpang yang dibawa untuk tujuan sewaan atau mengutip tambang; b. pekerja yang sedang melaksanakan kontrak pekerjaan; atau c. Ahli Keluarga Anda atau Ahli Keluarga Pemandu Kami hanya akan membayar kos guaman dan sebarang penalti yang dikenakan terhadap Anda atau Pemandu Dibenarkan tidak akan dibayar. 5: Hak Tuntut Balik Kami berhak tidak membayar ganti rugi kepada Anda jika Anda atau Pemandu Dibenarkan telah memungkiri mana-mana syarat Polisi atau jika tuntutan terkeluar dari skop perlindungan yang Kami beri di bawah Polisi ini. Walau bagaimanapun, jika Kami dikehendaki oleh undang-undang yang dikuatkuasakan di Malaysia, Republik Singapura, atau Negara Brunei Darussalam untuk membayar sebarang jumlah penghakiman (judgment sum) berkaitan dengan sesuatu tuntutan di bawah Seksyen B Polisi yang jika tidak kerananya Kami tidak perlu membayarnya, Kami berhak meminta Anda atau Pemandu Dibenarkan membayar balik kepada Kami amaun yang dibayar itu termasuk sebarang kos yang ditanggung. (v) Dibenarkan kecuali dia terpaksa dibawa di dalam Kereta Anda untuk menjalankan tugas seperti yang diperuntukkan dalam kontrak pekerjaan; boleh dilindungi secara berasingan dengan premium tambahan di bawah Endorsmen 100. Jika Anda telah mempunyai Endorsmen ini, Anda perlu merujuk kepada teks penuh Endorsmen 100: Liabiliti di sisi Undang- undang terhadap Penumpang mengenai apa yang dilindungi atau dikecualikan serta syarat yang terpakai untuk Endorsmen ini. liabiliti yang disebabkan oleh penumpang yang menaiki atau turun dari Kereta Anda; Liabiliti bagi kemalangan yang disebabkan oleh penumpang Anda mungkin boleh dilindungi secara tambahan di bawah berasingan dengan premium Endorsmen 72. Anda perlu merujuk teks penuh Endorsmen 72: Liabiliti Penumpang di sisi Undang- undang kerana Perbuatan Cuai mengenai apa yang dilindungi atau dikecualikan serta syarat yang terpakai untuk Endorsmen ini (vi) apa-apa tuntutan yang dibawa terhadap Anda oleh mana- mana pemandu Kereta Anda, sama ada dibenarkan atau tidak; (vii) apa-apa tuntutan yang dibawa ke mahkamah terhadap mana-mana orang di mana-mana negara di luar Malaysia, Republik Singapura atau Negara Brunei Darussalam; dan / atau (viii) semua kos dan perbelanjaan perundangan yang tidak tertanggung atau boleh dituntut balik di Malaysia, Republik Singapura dan Negara Brunei Darussalam. Seksyen C: Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD) Seksyen ini menjelaskan sistem ganjaran yang dikenali sebagai "Diskaun Tanpa Tuntutan" atau "No Claim Discount" (NCD). 1. Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD) Jika Anda telah melindungi Kereta Anda selama dua belas (12) bulan secara berterusan dan Anda atau sesiapa yang lain tidak membuat apa-apa tuntutan terhadap Polisi ini dalam tempoh tersebut, suatu Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD) akan diberikan setiap kali Polisi diperbaharui. Diskaun Tanpa Tuntutan ini akan meningkat setiap tahun Polisi diperbaharui selagi Anda terus tidak membuat tuntutan mengikut peratusan berikut: Insurans bebas tuntutan mengikut tahun Selepas 1 tahun berterusan tanpa tuntutan Selepas 2 tahun berterusan tanpa tuntutan Selepas 3 tahun berterusan tanpa tuntutan Selepas 4 tahun berterusan tanpa tuntutan Selepas 5 tahun berterusan tanpa tuntutan dan seterusnya 2. Satu Tuntutan dan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda Menjadi Sifar Kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan 25% 30% 38 1/3% 45% 55% Jika Anda atau sesiapa yang lain mengalami Kejadian yang menyebabkan tuntutan terhadap Polisi ini, kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan yang Anda telah kumpulkan akan menjadi sifar semasa pembaharuan seterusnya dan proses mengumpul Diskaun Tanpa Tuntutan Anda terpaksa dimulakan semula. Jika sesuatu tuntutan diterima selepas Diskaun Tanpa Tuntutan diberikan, Kami berhak menuntut semula daripada Anda Diskaun Tanpa Tuntutan yang telah diberikan. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 9 dari 28
3. Pengecualian bagi Peraturan ini Diskaun Tanpa Tuntutan Anda tidak akan terjejas walaupun tuntutan dibuat jika: ▪ Kami berpendapat bahawa Anda tidak bersalah menyebabkan kerugian tersebut; ▪ kenderaan yang bersalah itu boleh dikenal pasti dan ia bukan kenderaan yang digunakan untuk membawa penumpang bagi tujuan sewaan atau mengutip tambang (contohnya teksi, kereta sewa, bas awam, bas henti-henti, bas sekolah dan bas kilang untuk disewa); kenderaan yang bersalah itu dilindungi oleh syarikat insurans/takaful berlesen di Malaysia; dan tuntutan berkenaan tidak melibatkan kematian atau kecederaan tubuh badan. ▪ ▪ 4. Diskaun Tanpa Tuntutan Anda tidak boleh Dipindah milik Diskaun Tanpa Tuntutan adalah hak peribadi Anda dan ini bermakna jika Anda menjual Kereta Anda dan Kami bersetuju memindahkan Polisi ini kepada pemilik baharu, Diskaun Tanpa Tuntutan Anda tidak boleh dipindahkan bagi manfaat pemilik baharu itu. 5. Jika Diskaun Tanpa Tuntutan tidak Digunakan Bagi setiap tahun di mana Diskaun Tanpa Tuntutan tidak digunakan oleh Anda, Diskaun Tanpa Tuntutan yang terkumpul itu dan diguna pakai untuk Polisi ini akan berkurangan setiap tahun ia tidak digunakan mengikut skala tertera di jadual dalam fasal C1 di atas. Seksyen D: Pengecualian Am - diguna pakai bagi keseluruhan Polisi Seksyen ini menyenaraikan keadaan yang tidak dilindungi oleh Polisi in ketika berlaku Kejadian. Ini merupakan pengecualian tambahan pada yang telah disenaraikan dalam Seksyen A1b (lihat halaman 6) dan B1b (lihat halaman 8 ke 9). 1. Pemandu Tanpa Lesen Polisi ini tidak memberi perlindungan jika Anda atau Pemandu Dibenarkan tidak mempunyai lesen yang sah untuk memandu Kereta Anda. Pengecualian ini tidak dikuatkuasakan sekiranya Anda atau Pemandu Dibenarkan memiliki lesen yang telah tamat tempoh tetapi tidak hilang kelayakan memiliki atau memperolehi lesen memandu di bawah undang-undang, undang-undang kecil atau peraturan yang ada. 2. Arak, Dadah dan Bahan-bahan Lain yang Memabukkan Polisi ini tidak memberi perlindungan jika Anda atau Pemandu Dibenarkan memandu di bawah pengaruh minuman keras atau arak yang memabukkan, narkotik, dadah berbahaya atau dadah-dadah lain yang memudaratkan atau bahan yang memabukkan sehingga Anda atau Pemandu Dibenarkan tidak dapat mengawal Kereta Anda dengan baik. Anda atau Pemandu Dibenarkan akan dianggap tidak dapat mengawal Kereta Anda dengan sewajarnya jika selepas toksikologi atau ujian setara dengannya, ia menunjukkan bahawa tahap alkohol di dalam nafas, darah atau air kencing Anda atau Pemandu Dibenarkan lebih tinggi daripada had yang ditetapkan menurut Seksyen 45G (1) Akta Pengangkutan Jalan (Pindaan) 2020 daripada 50mg alkohol di dalam 100ml darah (atau setara bagi nafas atau air kencing) atau apa sahaja undang-undang yang sedang berkuat kuasa pada masa itu. 3. Tuntutan Palsu dan Melampau Mana-mana tuntutan palsu atau yang sengaja dilebih-lebihkan secara menipu, atau jika Anda atau sesiapa yang bertindak bagi pihak Anda, menggunakan cara palsu bagi mendapat sebarang manfaat di bawah Polisi ini, keseluruhan tuntutan tidak akan dibayar atau berbayar. Jika Kami terpaksa juga membuat bayaran bagi sebarang tuntutan kepada pihak ketiga, Kami berhak menuntut kembali jumlah yang telah dibayar dan apa-apa kos yang ditanggung daripada Anda. 4. Penggunaan Kereta secara Menyalahi Undang-undang Polisi ini tidak memberi perlindungan jika Anda atau Pemandu Dibenarkan menggunakan Kereta Anda untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau cuba menyalahi undang-undang, iaitu, melanggar undang-undang jenayah atau undang-undang yang diiktiraf oleh negara di mana Kereta Anda digunakan. 5. Penggunaan Kereta untuk Berlumba dsb. Polisi ini tidak memberi perlindungan jika Anda menggunakan atau mengizinkan Pemandu Dibenarkan untuk menggunakan Kereta Anda: a. untuk berlatih atau untuk mengambil bahagian dalam mana-mana sukan bermotor, pertandingan (selain acara mencari harta karun) rali, perentak perlumbaan (pacemaking), ujian keandalan (reliability trial) atau ujian kelajuan; atau b. di mana-mana litar perlumbaan Dengan membayar premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk melindungi Kereta Anda bagi tujuan ujian keandalan atau pertandingan jika Anda membeli perluasan perlindungan yang ditetapkan {Endorsmen 24(c) atau 24(d)}. 6. Penggunaan Kereta di Luar Malaysia Kecuali Polisi ini setuju sebaliknya, insurans ini tidak melindungi Anda terhadap tuntutan yang timbul semasa Kereta Anda digunakan atau dipandu di luar Malaysia, Republik Singapura dan Negara Brunei Darussalam. Tanggungan perlindungan di bawah Polisi ini di Malaysia tertakluk pada Akta Pengangkutan Jalan 1987 serta terma dan syarat Polisi ini dan tanggungan perlindungan di luar Malaysia adalah tertakluk pada terma dan syarat Polisi ini sahaja. Dengan membayar premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk melindungi penggunaan Kereta Anda di Thailand atau Kalimantan sahaja jika Anda membeli perluasan perlindungan yang ditetapkan (Endorsmen 101 dan 102). ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 10 dari 28
7. Gagal mengambil Langkah-langkah Pencegahan Kami tidak akan membayar sebarang tambahan jika selepas suatu Kejadian atau kerosakan, Anda: a. membiarkan Kereta Anda tanpa dijaga atau Anda gagal mengambil langkah wajar untuk mencegah kerugian atau kerosakan tambahan; atau terus memandu Kereta Anda dalam keadaan ia tidak wajar digunakan sebelum melakukan sebarang pembaikan. b. Kami juga tidak akan membayar mana-mana tuntutan yang timbul jika semasa menggunakan Kereta Anda, Anda tidak mengambil tindakan munasabah bagi memastikan Kereta Anda selamat. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada membiarkan Kereta Anda tanpa pengawasan semasa tidak dikunci atau dengan kuncinya berada di dalam atau di atas Kereta Anda. 8. Risiko Peperangan Polisi ini tidak memberi perlindungan bagi apa-apa kerugian atau liabiliti (termasuk kos membela sebarang tindakan) dalam apa juga cara, sama ada secara langsung atau tidak langsung, yang berkaitan dengan: a. peperangan, penaklukan, tindakan musuh luar negara, permusuhan atau operasi seakan-akan peperangan (sama ada peperangan diisytiharkan ataupun tidak) perang saudara, Tindakan Keganasan, dahagi, pemberontakan atau revolusi; atau b. mogok, rusuhan atau kekacauan awam yang meningkat hingga boleh dikatakan sebagai suatu pemberontakan atau revolusi atau rampasan kuasa tentera. Dengan membayar premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk melindungi mogok, rusuhan dan kekacauan awam (Endorsmen 25). 9. Risiko Nuklear Polisi ini tidak memberi perlindungan bagi apa-apa kemalangan, kerugian atau kerosakan terhadap sebarang harta atau sebarang kerugian atau liabiliti berpunca dari (termasuk kerugian turutan serta kos untuk membela sebarang tindakan) yang berkaitan dalam apa juga cara dengan pengendalian yang menggunakan pembelahan nuklear atau proses gabungan, atau semasa mengendalikan bahan radioaktif. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas kepada: a. penggunaan reaktor nuklear seperti longgokan atom, pemecut zarah atau generator dan alat-alat yang serupa dengannya; b. penggunaan, pengendalian atau pengangkutan bahan radioaktif yang berkaitan dengan sebarang Tindakan Keganasan; c. penggunaan, pengendalian atau pengangkutan apa-apa senjata atau alat letupan yang menggunakan pembelahan nuklear atau proses gabungan; atau d. penggunaan, pengendalian atau pengangkutan bahan radioaktif. 10. Malapetaka Awam Polisi ini tidak memberi perlindungan (kecuali dibeli secara khusus) bagi sebarang kerugian, kerosakan atau liabiliti akibat banjir, taufan, hurikan, ribut, ribut kencang, letusan gunung berapi, gempa bumi, tanah runtuh, gelinciran tanah, penurunan atau penenggelaman tanah / bumi atau malapetaka alam yang lain. Dengan membayar premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk melindungi banjir, taufan, hurikan, ribut, ribut kencang, letusan gunung berapi, gempa bumi, tanah runtuh, gelinciran tanah, penurunan atau penenggelaman tanah dsb. (Endorsmen 57). 11. Liabiliti Berkontrak Kami tidak akan membayar apa-apa liabiliti yang berbangkit daripada sesuatu perjanjian, jika tanpa perjanjian tersebut Kami tidak bertanggungjawab. 12. Pemandu Tidak Dibenarkan Berkenaan dengan gantirugi yang diperuntukkan di dalam Polisi ini, Kami tidak akan membayar mana-mana Kejadian, kerugian, kerosakan atau liabiliti yang disebabkan atau berpunca semasa Kereta Anda dipandu oleh mana-mana orang selain daripada Pemandu Dibenarkan atau orang yang memandu atas arahan atau dengan kebenaran Anda. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 11 dari 28
Seksyen E: Syarat - diguna pakai bagi keseluruhan Polisi Seksyen ini menjelaskan terma dan syarat yang mesti Anda patuhi bagi memastikan insurans ini terus berkuat kuasa. Pada dasarnya syarat-syarat ini ada tiga jenis: ▪ Apa yang Anda mesti lakukan ▪ Apa yang Anda tidak boleh lakukan ▪ Apa yang Kami boleh lakukan Prasyarat Terdahulu terhadap Liabiliti Polisi Syarat-syarat berikut merupakan prasyarat bagi Polisi ini bertanggungjawab melindungi Anda di bawah Polisi ini dan Anda mesti betul- betul mematuhinya. Kami berhak menolak Polisi ini dan / atau tidak akan membayar mana-mana tuntutan di bawah Polisi ini jika Anda melanggar mana-mana syarat. Pemandu Dibenarkan dan mana-mana wakil yang sah dari segi undang-undang yang mahu mendapat gantirugi di bawah Polisi ini turut tertakluk kepada syarat-syarat yang sama. 1. Kewajipan Pendedahan Kewajipan pendedahan ini adalah berlainan untuk Kontrak Insurans Pengguna dan untuk Kontrak Insurans Komersial. Kedua-duanya dinyatakan berasingan seperti di bawah: A. Kontrak Insurans Pengguna Jika insurans yang Anda pohon ini tidak berkaitan sama sekali dengan perdagangan, perniagaan atau profesion Anda, Anda berkewajipan mengambil langkah yang munasabah untuk tidak membuat salah nyataan semasa menjawab apa-apa soalan dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda membuat permohonan insurans ini) iaitu, Anda sepatutnya menjawab semua soalan dengan tepat dan sepenuhnya. Kegagalan mengambil langkah yang munasabah dalam menjawab apa-apa soalan boleh menyebabkan Kami mengelak kontrak insurans, menolak atau mengurangkan tuntutan Anda, menukar terma atau menamatkan kontrak insurans Anda mengikut remedi-remedi yang diperuntukkan di bawah Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013. Anda juga dikehendaki mendedahkan lain-lain perkara yang Anda tahu sebagai berkaitan kepada keputusan Kami sama ada untuk menerima atau tidak risiko dan kadar dan terma yang hendak dipakai. Anda juga bertanggungjawab memberitahu Kami serta merta jika pada bila-bila masa selepas kontrak insurans Anda berkuat kuasa, semasa memohon dengan Kami untuk membuat perubahan atau memperbaharui, apa-apa maklumat yang diberi di dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda membuat permohonan insurans ini) tidak tepat atau telah berubah. B. Kontrak Insurans Komersil Jika insurans yang Anda pohon ini berkaitan sepenuhnya dengan perdagangan, perniagaan atau profesion Anda, Anda bertanggungjawab mendedahkan apa-apa perkara yang Anda tahu sebagai berkaitan kepada keputusan Kami sama ada untuk menerima atau tidak risiko dan kadar dan terma yang hendak dipakai serta apa-apa perkara seorang yang munasabah dalam hal keadaan itu boleh dijangkakan tahu sebagai berkaitan, kegagalan membuat demikian boleh menyebabkan Kami mengelak kontrak insurans, menolak atau mengurangkan tuntutan Anda, menukar terma atau menamatkan kontrak insurans Anda. Anda juga bertanggungjawab memberitahu Kami serta merta jika pada bila-bila masa selepas kontrak insurans Anda berkuat kuasa, semasa memohon dengan Kami untuk membuat perubahan atau memperbaharui, apa-apa maklumat yang diberi di dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda membuat permohonan insurans ini) tidak tepat atau telah berubah. Berikut adalah contoh-contoh tindakan yang boleh Kami ambil terhadap Anda jika Anda memberi pernyataan salah tentang mana- mana fakta kepada Kami sebelum Polisi berkuat kuasa: ▪ isytiharkan Polisi Anda sebagai terbatal dari mula lagi (iaitu Polisi dianggap tidak sah), dan Kami boleh tidak pulangkan apa-apa premium; batalkan Polisi tersebut dan pulangkan premium setelah ditolak caj pembatalan atau menuntut premium yang belum dibayar; singkir satu atau lebih Pemandu Dinamakan dari Polisi Anda dan selaraskan premium Anda; tuntut semula apa-apa kekurangan premium yang tidak dikenakan; tolak mana-mana tuntutan yang telah atau akan dikemukakan di bawah Polisi; atau berhak menuntut kembali dari jumlah mana-mana tuntutan yang telah dibayar di bawah Polisi atau mana-mana tuntutan yang terpaksa Kami bayar kerana undang-undang jalanraya termasuk kos membuat tuntutan. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 2. Kemalangan dan Prosedur Tuntutan Jika Kereta Anda terlibat dalam sebarang Kejadian yang memungkinkan tuntutan dibuat terhadap Polisi ini Anda mesti melakukan perkara berikut: a. Laporkan kepada Jabatan Tuntutan Kami tentang Kejadian itu dan dapatkan Borang Tuntutan. Anda mesti laporkan Kejadian tersebut kepada Kami dengan secepat mungkin namun apa pun mestilah: ▪ Dalam tempoh tujuh (7) hari jika Anda tidak hilang upaya dari segi fizikal atau tidak dimasukkan ke hospital akibat Kejadian itu; atau ▪ Dalam tempoh tiga puluh (30) hari atau secepat yang boleh dilakukan jika Anda hilang upaya dan dimasukkan ke hospital akibat Kejadian itu. Kami boleh membenarkan tempoh pemberitahuan yang lebih lama jika Anda dapat memberikan bukti khusus serta justifikasi bagi kelewatan tersebut. b. Laporkan Kejadian kepada polis seperti yang dikehendaki undang-undang dan lakukan segala yang diperlukan bagi membantu pihak polis memastikan pihak bersalah dijatuhkan hukuman. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 12 dari 28
c. Lengkapkan Borang Tuntutan sepenuhnya dan kembalikannya kepada Kami dalam masa dua puluh satu (21) hari dari tarikh pemberitahuan Anda seperti perenggan (a) di atas. Anda dikehendaki memberi jawapan terperinci terhadap semua soalan pada bahagian berkenaan dan Anda juga mesti kemukakan segala dokumen yang Kami perlukan bagi menyokong tuntutan Anda. Kami tidak bertanggungjawab jika Anda lewat menyerahkan Borang Tuntutan yang siap dilengkapkan bersama-sama kesemua dokumen yang diperlukan. Kami mungkin membenarkan tempoh penyerahan tuntutan yang lebih panjang tertakluk kepada bukti khusus dan justifikasi yang Anda berikan. d. Jika Anda menerima sebarang tuntutan daripada pihak ketiga, Anda mesti memberitahu Kami tentangnya dengan serta-merta dan Anda mesti menghantar kepada Kami apa-apa amaran tuntutan, notis pendakwaan atau inkues yang akan berlaku, saman, writ atau sebarang surat daripada peguam pihak ketiga sebaik sahaja Anda menerima dokumen-dokumen tersebut, namun apa pun mestilah dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh penerimaan dokumen berkenaan. e. Hantar Kereta Anda ke mana-mana Bengkel Pembaikan Kami supaya Kami dapat memeriksa Kereta Anda sebelum memberi kelulusan untuk membaikinya atau ambil tindakan munasabah bagi mengawal Kereta Anda dari kerugian atau kerosakan tambahan. Kami boleh menolak sebarang tuntutan di bawah Seksyen A Polisi ini jika Anda melanggar syarat ini. f. Anda mesti mendapat persetujuan Kami secara bertulis sebelum Anda membaiki Kereta Anda atau membelanjakan wang berkaitan dengan apa-apa tuntutan di bawah Polisi ini. Anda dilarang mengambil tindakan-tindakan seperti berikut: • • Mengaku bertanggungjawab bagi sebarang Kejadian; atau Berunding atau menyelesaikan sebarang tuntutan yang dibuat terhadap Anda oleh pihak ketiga, kecuali Kami memberi kelulusan bertulis bahawa Anda boleh lakukan begitu. Kami berhak memutuskan sama ada untuk berunding, membela atau menyelesaikan sebarang tuntutan yang dibuat terhadap Anda oleh pihak ketiga, di atas nama Anda, nama Pemandu Dibenarkan dan / atau bagi pihak Anda. Jika pada hemat Kami tuntutan pihak ketiga yang dibuat terhadap Anda atau Pemandu Dibenarkan bagi kerosakan harta akan melebihi had liabiliti sebanyak RM3 juta, Kami akan membayar amaun penuh liabiliti Kami kepada Anda atau pihak ketiga dan menyerahkan sepenuhnya tanggungjawab pembelaan, penyelesaian atau prosiding seterusnya kepada Anda. Selepas berbuat demikian Kami tidak lagi bertanggungjawab di bawah Polisi ini untuk membuat apa-apa bayaran lagi kepada Anda atau mana-mana pihak yang menuntut atau mana-mana orang yang berkaitan dengan Kejadian yang sama. Syarat-syarat di atas juga dikenakan ke atas sesiapa sahaja yang ingin membuat tuntutan di bawah terma Polisi ini. "Sesiapa sahaja" termasuk juga mana-mana wakil yang sah dari segi undang-undang atau pentadbir harta pusaka pemegang Polisi. 3. Pembatalan Kedua-dua belah pihak boleh membatalkan Polisi ini pada bila-bila masa dalam Tempoh Insurans: a. Pembatalan oleh Anda: Anda boleh membatalkan Polisi ini pada bila-bila masa dengan mengembalikan Sijil Insurans (CI) kepada Kami atau, jika Sijil Insurans itu telah hilang atau musnah, Anda mesti kemukakan kepada Kami Akuan Berkanun {Statutory Declaration (SD)} yang telah diperakui dengan sewajarnya untuk mengesahkan hal ini. Selepas mengembalikan Sijil Insurans atau Akuan Berkanun Anda layak mendapat bayaran balik sebahagian premium sekiranya tiada tuntutan dibuat sebelum pembatalan. Bahagian yang akan dikembalikan kepada Anda adalah perbezaan antara premium penuh yang telah dibayar dan kadar jangka pendek biasa Kami yang dikira bagi tempoh Kami mula menanggung risiko hingga tarikh Kami menerima Sijil Insurans atau Akuan Berkanun: Tempoh Insurans Tidak melebihi 1 minggu Tidak melebihi 1 bulan Tidak melebihi 2 bulan Tidak melebihi 3 bulan Tidak melebihi 4 bulan Tidak melebihi 6 bulan Tidak melebihi 8 bulan Melebihi 8 bulan Kadar Bayaran Balik Premium 87.5 % daripada premium tahunan 75.0 % daripada premium tahunan 62.5 % daripada premium tahunan 50.0 % daripada premium tahunan 37.5 % daripada premium tahunan 25.0 % daripada premium tahunan 12.5 % daripada premium tahunan bayaran balik premium tidak dibenarkan Polisi ini akan luput secara automatik sebaik sahaja Anda menjual atau melupuskan Kereta Anda kerana kepentingan boleh insurans Anda untuk Kereta itu akan tamat. Jika Anda mahu memindahkan Polisi ini kepada pembeli yang baharu, Anda mesti mendapat persetujuan Kami terlebih dahulu. b. Pembatalan oleh Kami: Kami boleh juga membatalkan Polisi ini dengan alasan yang sewajarnya, dengan memberi Anda notis empat belas (14) hari secara bertulis melalui surat berdaftar kepada alamat terakhir Anda yang Kami tahu. Selepas mengembalikan Sijil Insurans atau Akuan Berdaftar Anda layak mendapat bayaran balik premium bagi baki tempoh yang tidak diberi perlindungan dikira secara pro rata dari tarikh Kami menerima Sijil Insurans atau Akuan Berkanun daripada Anda hingga ke tarikh luput Polisi. Tidak ada bayaran balik premium bagi sebarang pembatalan Polisi (sama ada oleh Anda atau Kami) sekiranya Anda telah membayar Premium Minimum sahaja atau jika sesuatu tuntutan telah dibuat terhadap Polisi ini. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 13 dari 28
4. Jika terdapat Lebih Dari Satu Insuran atau Takaful yang Melindungi Kereta yang Sama a. Anda mesti memberitahu Kami secara bertulis jika mempunyai lain-lain syarikat insuran/takaful yang turut melindungi Kereta Anda dalam Tempoh Insurans. b. Jika sesuatu tuntutan dibuat di bawah Polisi ini dan kerugian tersebut juga dilindungi oleh polisi insurans/sijil takaful lain yang Anda ambil, Kami akan hanya membayar bahagian Kami mengikut nisbah pro-rata dari kerugian sepenuhnya. Bukan tanggungjawab Kami membayar dahulu keseluruhan tuntutan itu dan kemudian menuntut balik bahagian syarikat insuran/takaful yang turut bertanggungjawab bagi kerugian tersebut. Klausa ini tidak terpakai kepada Endorsmen 200 - Asas Kemalangan Diri. 5. Subrogasi Kami berhak mengambil alih kesemua hak dan remedi yang Anda ada terhadap mana-mana pihak ketiga yang menyebabkan kerugian yang dilindungi di bawah Polisi ini. Kami mempunyai budi bicara mutlak dalam mengendalikan prosiding terhadap pihak ketiga dalam urusan tuntutan tersebut dengan kos ini ditanggung Kami sendiri. Anda mesti memberi apa-apa maklumat dan bantuan yang mungkin Kami perlu dari semasa ke semasa termasuklah menyerahkan kesemua hak untuk bertindak atas nama Anda. Anda mestilah memberi Kami kerjasama yang sepenuhnya untuk melindungi hak ini dan memberikan segala bantuan dan mengambil langkah-langkah sepertimana yang Kami perlukan. 6. Menyelesaikan Pertikaian Jika berlaku perselisihan atau pertikaian tentang sebarang perkara yang berkaitan dengan Polisi ini yang melibatkan amaun melebihi RM250,000, Anda dan Kami akan bersama melantik seorang Penimbang Tara secara bertulis untuk menyelesaikan perselisihan atau pertikaian ini. Jika Anda dan Kami tidak boleh bersetuju tentang siapakah yang akan menjadi Penimbang Tara dalam masa sebulan seperti yang dikehendaki, maka Anda dan Kami boleh masing-masing melantik seorang Penimbang Tara. Kedua-dua Penimbang Tara tersebut akan kemudian mendengar perselisihan dan pertikaian bersama dengan seorang Pengadil yang mereka lantik. Jika Penimbang Tara tidak bersetuju dalam pemilihan Pengadil dalam masa tiga puluh (30) hari, maka seorang Pengadil akan dilantik oleh Pusat Timbang Tara Serantau Kuala Lumpur. Jika jumlah yang dipertikaikan adalah kurang daripada RM250,000 Anda boleh rujuk perkara ini kepada Ombudsman Perkhidmatan Kewangan untuk diselesaikan. 7. Hal-hal Lain Kami hanya akan bertanggungjawab untuk menanggung rugi Anda di bawah Polisi ini jika Anda: a. Mematuhi semua terma dan syarat Polisi ini. Pemandu Dibenarkan dan mana-mana wakil sah Anda yang mahu perlindungan di bawah Polisi ini juga tertakluk kepada syarat-syarat ini; b. Menyelenggara Kereta Anda secara munasabah supaya cekap dan layak dipandu di jalan raya. Anda mesti memberitahu Kami jika Anda telah membuat sebarang pengubahsuaian yang akan menambah dalam apa juga cara yang akan memberikan kesan terhadap prestasi Kereta Anda; c. Mengambil langkah yang munasabah untuk mengelak daripada sebarang keadaan yang boleh mengakibatkan berlakunya tuntutan. Polisi ini tidak akan melindungi Anda jika Anda atau Pemandu Dibenarkan memandu secara melulu, iaitu, di mana Anda tahu adanya bahaya tetapi dengan sengaja tidak mengambil langkah-langkah mencegahnya. Ini termasuk dan tidak terhad kepada membiarkan Kereta Anda tanpa pengawasan semasa tidak dikunci atau dengan kuncinya berada di dalam atau di atas Kereta Anda; dan d. Anda mesti membenarkan Kami memeriksa Kereta Anda pada bila-bila masa yang sesuai apabila diminta. 8. Sekatan Tidak tertakluk mana-mana terma lain di bawah perjanjian ini, Kami tidak akan membuat apa-apa bayaran atau memberikan apa-apa perkhidmatan atau manfaat kepada Anda atau pihak lain setakat perlindungan, pembayaran, perkhidmatan dan manfaat yang mana akan melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan sekatan perdagangan atau ekonomi yang berkenaan di bawah sekatan rejim UNSC, MOHA dan OFAC. 9. Peruntukan Cukai Semua premium dan yuran di dalam Polisi ini akan dikenakan cukai. Jika cukai dikenakan, ianya akan dinyatakan di dalam invois dan Kami berhak untuk mengutip cukai daripada Anda di samping bayaran premium dan/atau yuran di dalam Polisi ini. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 14 dari 28
Seksyen F: Takrif perkataan yang ditandakan di dalam Polisi Seksyen ini menerangkan apa yang Kami maksudkan dengan perkataan yang dicetak dalam huruf tebal dalam Polisi ini. Di dalam Polisi, Jadual dan Sijil Insurans ini, perkataan-perkataan berikut mempunyai makna seperti yang ditakrifkan di bawah kecuali konteks sebaliknya diperlukan: 1. Ahli Keluarga Ini merujuk kepada semua ahli keluarga Anda atau ahli keluarga terdekat Pemandu Dibenarkan iaitu, suami / isteri, anak-anak termasuk anak angkat yang sah di sisi undang-undang, ibu bapa, dan adik-beradik yang tinggal di bawah satu bumbung dengan Anda, atau dengan Pemandu Dibenarkan. 2. Ajuster (Adjuster) Ini merujuk kepada orang atau entiti yang berdaftar di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 yang Kami lantik untuk menyiasat sebab dan keadaan berlakunya kerugian dan untuk menentukan amaun kerugian. 3. Aksesori Ini merujuk kepada alat-alat standard Kereta yang telah dipasang di kilang, termasuk penyaman udara dan tayar ganti, dan juga termasuk radio / pemain kaset / pemain cakera padat dan seumpamanya jika dinyatakan di dalam Jadual Polisi. 4. Amaun Diinsuranskan Ini adalah amaun maksimum yang Kami akan bayar kepada Anda bagi sesuatu tuntutan di bawah Seksyen A. Amaun ini dicatatkan di dalam Jadual Polisi. Amaun Diinsuranskan mestilah cukup untuk menampung kos mengganti Kereta Anda sekiranya berlaku Kejadian yang memusnahkannya sama sekali. 5. Anda Ini merujuk kepada pemegang Polisi atau pihak yang namanya dicatat di dalam Jadual Polisi sebagai 'Insured'. 6. Bengkel Pembaikan Kami Ini merujuk kepada: a. Bengkel membaiki motor yang diluluskan oleh Kami; b. Mana-mana bengkel membaiki yang telah Kami berikan kelulusan khas untuk digunakan. 7. Premium Minimum Premium minimum yang disebut di dalam Jadual Polisi. 8. Cukai Cukai bermaksud sebarang cukai, levi atau kewajipan langsung atau tidak langsung, yang termasuk cukai penggunaan atau apa-apa cukai yang serupa, yang dikenakan ke atas barangan dan perkhidmatan oleh pihak kerajaan atau pihak berkuasa cukai. 9. Endorsmen Ini merujuk kepada dokumen yang Kami keluarkan kepada Anda untuk mengesahkan sebarang perubahan atau perlindungan tambahan bagi Polisi asas. 10. Ekses Ini merujuk kepada amaun pertama yang Anda terpaksa tanggung terlebih dahulu bagi setiap tuntutan. Amaun Ekses ini disebut dalam Jadual Polisi. Anda mesti menanggung Ekses tersebut tanpa mengira siapa yang bersalah pada Kejadian itu. 11. Had Penggunaan Mengikut Sijil Insurans Anda, Kereta Anda hanya boleh digunakan untuk "sosial, domestik dan bersukaria dan juga untuk urusan pemegang Polisi". Sijil Insurans juga menyatakan bahawa "Polisi tidak melindungi penggunaannya bagi tujuan sewaan atau mengutip tambang, perlumbaan, perentak perlumbaan (pacemaking), ujian keandalan (reliability trial) atau ujian kelajuan cubaan, membaw a barang yang berkaitan dengan sebarang urus niaga atau perniagaan selain sampel barang". 12. Jadual Dokumen ini menyatakan nama dan alamat Anda, Tempoh Insurans, seksyen-seksyen Polisi ini yang berkuat kuasa, premium yang Anda telah bayar, Kereta yang dilindungi, Amaun Diinsuranskan dan perincian sebarang perluasan atau Endorsmen. 13. Jalan Seksyen 2 Akta Pengangkutan Jalan 1987 mentakrif "Jalan" sebagai "mana-mana jalan awam dan mana-mana jalan lain yang mana orang awam mempunyai akses dan termasuklah jambatan, terowong, hentian sebelah, kemudahan feri, jalan bertingkat, bulatan jalan, pulau lalu lintas, pembahagi jalan, segala lorong lalu lintas, lorong laju, lorong perlahan, bahu jalan, garis tengah, jejamb at, jalan tembok, jalan tuju, landasan masuk dan keluar, plaza tol, kawasan khidmat dan struktur dan lekapan lain bagi memberikan kesan sepenuh kepada penggunaannya". ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 15 dari 28
14. Kami Ini merujuk kepada Zurich General Insurance Malaysia Berhad yang mengeluarkan Polisi ini. 15. Kejadian Satu peristiwa yang berlaku di Jalan yang boleh menyebabkan tuntutan dibuat di bawah Polisi ini. 16. Kereta Ini merujuk kepada kenderaan bermotor yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi termasuk opsyen piawaian pengilang dan Aksesori yang dipasang kepadanya dan lain-lain yang bukan opsyen piawaian pengilang atau huraian yang tersenarai secara khusus di dalam Jadual Polisi. 17. MOHA Ini merujuk kepada Kementerian Dalam Negeri (Ministry of Home Affairs). 18. Nilai Pasaran Ini merujuk kepada kos munasabah untuk membeli sebuah Kereta lain yang sama buatannya, modelnya, umurnya dan keadaan umumnya serupa dengan Kereta Anda semasa berlaku kerugian. Nilai Pasaran Kereta Anda pada masa kerugian akan ditentukan mengikut terma yang Anda telah pilih semasa Anda membeli Polisi ini. Jika Anda telah memilih Sistem Penilaian Pasaran untuk menentukan Amaun Diinsuranskan, maka Nilai Pasaran akan ditentukan mengikut sistem penilaian seperti yang dihuraikan dalam fasal 27 di bawah. Walau bagaimanapun, jika Anda tidak memilih Sistem Penilaian Pasaran maka Nilai Pasaran Kereta Anda jika berlaku pertikaian akan ditentukan oleh Ibu Pejabat Pemegang Francais Kereta dan nilai ini mesti bersamaan dengan kos membeli Kereta gantian yang sama buatannya, modelnya dan umurnya dengan Kereta Anda semasa berlakunya kerugian. Sekiranya penilaian ini tidak dapat diperolehi atau pada pendapat Kami terlalu rendah atau tinggi maka penilaian ini akan ditentukan oleh Ajuster, dipersetujui oleh Anda dan Kami. 19. OFAC Ini merujuk kepada Pejabat Kawalan Harta Asing (Office of Foreign Assets Control). 20. Ombudsman Perkhidmatan Kewangan Ini adalah sebuah badan bebas yang menawarkan saluran percuma dan cekap untuk membantu menyelesaikan pertikaian tertentu antara Anda dengan Kami di bawah Polisi ini sebagai alternatif kepada penyelesaian di mahkamah. 21. Pemandu Dibenarkan Ini merujuk kepada sesiapa yang memandu Kereta Anda dengan kebenaran atau izin Anda dengan syarat dia mempunyai lesen memandu yang sah bagi jenis kenderaan yang berkaitan dan tidak hilang kelayakan untuk memandu dari segi undang-undang atau atas sebab-sebab lain. 22. Pemandu Dinamakan Ini merujuk kepada orang yang Anda namakan di dalam Jadual Polisi yang dibenarkan memandu Kereta Anda. Ekses wajib sebanyak RM400 yang dinyatakan dalam Seksyen A2(g) tidak akan dikenakan jika Kereta Anda dipandu oleh Pemandu Dinamakan dengan syarat mereka mempunyai lesen memandu yang sah bagi jenis yang relevan dan tidak hilang kelayakan dari segi undang- undang untuk memandu atau kerana sebab-sebab lain dan adalah berumur lebih daripada 21 tahun pada masa Kejadian. 23. Pecah Amanah Jenayah Ia merujuk kepada maksud yang ditakrifkan di bawah Seksyen 405 (Penal Code) seperti berikut: Barang siapa, yang dengan apa-apa cara telah diamanahkan dengan harta sama ada sendirian atau bersesama dengan mana-mana orang lain, atau dengan apa-apa kuasa atas harta, dengan curangnya menyalahgunakan, harta itu atau menjadikannya bagi kegunaannya sendiri, atau dengan curangnya menggunakan, atau melepaskan harta itu dengan melanggar apa-apa arahan undang- undang yang menetapkan cara bagaimana amanah itu kena disempurnakan, atau apa-apa kontrak di sisi undang-undang, yang nyata atau yang disifatkan ada, yang ia telah buat mengenai penyempurnaan amanah itu, atau dengan bersengaja membiarkan mana -mana orang lain berbuat demikian itu, adalah melakukan "Pecah Amanah Jenayah". 24. Penipuan Ia merujuk kepada maksud yang ditakrifkan di bawah Seksyen 415 (Penal Code) seperti berikut: Barang siapa dengan memperdayakan mana-mana orang, sama ada atau tidak perdayaan tersebut ialah dorongan tunggal atau utama: a. dengan fraud atau dengan curang mendorong orang yang diperdayakan demikian untuk menghantar apa-apa harta kepada mana- mana orang, atau bersetuju bahawa mana-mana orang boleh menyimpan apa-apa harta; atau b. dengan sengaja mendorong yang diperdayakan demikian membuat atau meninggalkan untuk membuat apa-apa yang orang itu tidak akan buat atau meninggalkan untuk dibuat jika ia tidak diperdayakan demikian dan tindakan atau peninggalan yang mana menyebabkan atau mungkin menyebabkan kerosakan atau mudarat kepada badan, ingatan, reputasi atau harta mana-mana orang, adalah dikatakan "menipu." 25. Polisi Polisi termasuk juga Jadual, Sijil Insurans dan semua Endorsmen yang disenaraikan secara khusus di dalam Jadual Polisi. 26. Sijil Insurans (CI) Sijil ini telah ditetapkan bentuknya di bawah Akta Pengangkutan Jalan 1987 yang Kami dikehendaki memberikannya kepada Anda dan ia menggariskan syarat-syarat yang tertakluk kepada Polisi yang dikeluarkan. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 16 dari 28
27. Sistem Penilaian Pasaran Ini merujuk kepada Sistem Penilaian Pasaran kenderaan bermotor yang diluluskan oleh Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM) untuk menentukan Nilai Pasaran Kereta Anda pada masa Anda membeli / memperbaharui Polisi ini dan juga pada masa kerugian berlaku. Anda boleh memilih untuk menggunakan penilaian yang disyorkan oleh sistem ini sebagai Amaun Diinsuranskan untuk mengelak akibat insurans terkurang seperti yang dihuraikan di dalam Seksyen A2e. Sebagai alternatif, Anda boleh memilih untuk menentukan Amaun Diinsuranskan sendiri tetapi Anda akan tertakluk kepada Seksyen A2e jika Anda mengalami insurans terkurang. 28. Tempoh Insurans Ini merujuk kepada tempoh yang disebut di dalam Jadual Polisi bila perlindungan yang diberikan oleh Polisi ini berkuat kuasa. Perlindungan hanya sah dari waktu sebenar Polisi insurans dibeli atau dari masa Anda dan Kami bersetuju bila perlindungan patut bermula. 29. Tindakan Keganasan Ini merujuk kepada sesuatu tindakan oleh mana-mana orang atau kumpulan orang yang menggunakan kekerasan atau keganasan dan / atau ugutan kekerasan atau keganasan, sama ada bertindak secara sendirian atau bagi pihak orang lain atau berkaitan dengan mana- mana organisasi atau kerajaan dan dilakukan bagi tujuan atau sebab-sebab politik, agama, ideologi, bangsa atau bagi tujuan lain yang serupa, termasuklah niat untuk mempengaruhi mana-mana kerajaan dan / atau untuk membuat orang awam, atau mana-mana pihak awam, berada dalam ketakutan. 30. UNSC Ini merujuk kepada Majlis Keselamatan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (United Nations Security Council). Seksyen G: Endorsmen - diguna pakai hanya jika nombor Endorsmen dicetak di dalam Jadual Berikut adalah senarai terma dan syarat tambahan (dikenali sebagai Endorsmen) yang Kami boleh kenakan terhadap Anda atau perlindungan pilihan yang ada yang Anda mungkin mahu perluaskan ke Polisi asas Anda dengan membayar premium tambahan. Sila ambil perhatian bahawa hanya Endorsmen yang nombornya tercatat secara khusus di dalam Jadual Polisi akan diguna pakai oleh Polisi ini. Endorsmen 1: Ekses Semua Tuntutan (sila lihat halaman 4 untuk penerangan dan halaman 15 untuk takrif) Amaun Ekses yang tercatat di Jadual Polisi adalah amaun yang Anda terpaksa tanggung sendiri bagi setiap satu tuntutan di bawah Seksyen A yang timbul akibat satu Kejadian. Ini bermakna bahawa Kami berhak memotong Ekses ini dari amaun yang jika tidak, Kami terpaksa tanggung sepenuhnya. Jika Kami tidak dapat memotong Ekses tersebut, Kami berhak menuntut supaya Anda membayar Ekses itu kepada Kami dahulu sebelum Kami membuat apa-apa bayaran. Kami tidak akan memotong Ekses tersebut bagi kerugian atau kerosakan yang melibatkan tuntutan pihak ketiga. Endorsmen 1(a): Ekses Sukarela (Bukan Tarif) Premium Anda boleh dikurangkan, dengan memilih Ekses Sukarela sebagai tambahan kepada: (i) Ekses Semua Tuntutan (Endorsmen 1) dan/atau (ii) Ekses Wajib (Endorsmen 2(f)) yang boleh diterima pakai ke atas satu tuntutan. Jadual Polisi Anda mengandungi lebihan yang Anda bersetuju untuk tanggung sekiranya berlaku tuntutan. Ekses Sukarela adalah di antara RM500 hingga RM5,000 dan akan terpakai bagi SEMUA TUNTUTAN kecuali tuntutan pihak ketiga. Kami tidak akan memotong Ekses Sukarela ini untuk kehilangan atau kerosakan yang berkenaan dengan tuntutan pihak ketiga. Endorsmen 3(q): Insurans Pihak Ketiga, Kebakaran dan Kecurian (sila lihat halaman 2: "Apa yang Dilindungi?") Perlindungan yang Anda telah pilih untuk Kereta Anda disebut sebagai insurans 'Pihak Ketiga, Kebakaran dan Kecurian'. Ini bermakna perlindungan yang diberikan terhadap Kereta Anda di bawah Seksyen A adalah terhad kepada sebarang kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh kebakaran, letupan, kilat, pecah-masuk, pecah rumah atau kecurian sahaja. Atas sebab ini baki perlindungan yang masih di bawah Seksyen A1a adalah terbatal dan perlindungan Seksyen B diberikan kepada Anda. Endorsmen 15: Pembiayaan Kami mendapati bahawa Kereta Anda diperolehi melalui Perjanjian Pembiayaan dengan syarikat Pembiayaan yang dinamakan di dalam Jadual Polisi sebagai Pembiaya. Anda bersetuju tanpa syarat bahawa sebarang tuntutan yang Kami bayar secara tunai di bawah Seksyen A akan diberi kepada Pembiaya selagi mereka kekal menjadi pembiaya Kereta Anda pada masa berlakunya Kejadian. Akuan penerimaan daripada Pembiaya akan membebaskan Kami daripada sebarang tuntutan atau liabiliti selanjutnya berkaitan dengan kerugian atau kerosakan tersebut. Bagi semua tujuan lain Anda dianggap sebagai pihak prinsipal di bawah Polisi ini dan bukannya ejen atau pemegang amanah bagi Pembiaya dan Anda tidak menyerahkan hak manfaat dan tuntutan Anda di bawah Polisi ini kepada Pembiaya. Anda tidak boleh menyerahkan hak, manfaat dan tuntutan Anda di bawah Polisi ini kepada sesiapa tanpa persetujuan bertulis daripada Kami. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 17 dari 28
Endorsmen 15(a): Pinjaman Majikan Kami mendapati bahawa Kereta Anda diperolehi di bawah perjanjian Pinjaman Majikan. Anda bersetuju tanpa syarat bahawa sebarang tuntutan yang Kami bayar secara tunai di bawah Seksyen A akan dibayar di atas nama Majikan yang namanya tercatat di dalam Jadual Polisi selagi pinjaman itu belum dilunaskan pada masa Kejadian yang menyebabkan tuntutan. Akuan penerimaan daripada Majikan akan membebaskan Kami daripada tuntutan atau liabiliti selanjutnya bagi Kejadian tersebut. Selain dari yang di atas, hak dan liabiliti Kami / Anda di bawah Polisi ini tidak akan terjejas. Endorsmen 18: Risiko Berkadar Flit (Fleet Rated Risks) - Pembatalan 'Diskaun Tanpa Tuntutan' Oleh kerana manfaat Diskaun Flit diterima, fasal Diskaun Tanpa Tuntutan bagi Polisi ini dibatalkan. Tertakluk juga kepada terma dan syarat Polisi ini. Endorsmen 22: Karavan / Bagasi / Treler Bot Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju melindungi Karavan, Bagasi atau Treler Bot yang butirannya dinyatakan dalam Jadual Polisi di bawah tajuk 'Endorsmen 22' semasa digunakan bersama-sama dengan Kereta Anda. Endorsmen ini tidak melindungi: a. liabiliti di sisi undang-undang bagi kematian atau kecederaan tubuh badan terhadap mana-mana penumpang di dalam Karavan / Bagasi / Treler Bot tersebut kecuali orang itu sedang dibawa atas sebab atau bagi tujuan melaksanakan kontrak pekerjaannya; b. kerugian atau kerosakan terhadap kandungan atau apa jua yang dibawa di dalam Karavan / Bagasi / Treler Bot tersebut; dan c. kerugian atau kerosakan terhadap Bot yang dibawa oleh Treler tersebut. Amaun maksimum yang Kami tanggung bagi kerugian atau kerosakan terhadap Karavan / Bagasi / Treler Bot tersebut di bawah Seksyen A untuk endorsmen ini ialah amaun yang dinyatakan dalam Jadual Polisi di bawah tajuk 'Endorsmen 22'. Endorsmen 24(c): Ujian Keutuhan, Pertandingan dsb. Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Polisi ini melindungi Kereta Anda semasa ia digunakan untuk [nyatakan sama ada ujian keutuhan, pertandingan] yang akan diadakan di [nyatakan tempat / lokasi] pada [nyatakan tarikh] yang dianjurkan oleh [nyatakan nama penganjur] termasuk latihan rasmi yang rasmi yang dikendalikan bagi acara tersebut. Endorsmen 25: Mogok, Rusuhan dan Kekecohan Awam Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kerugian atau kerosakan terhadap Kereta Anda disebabkan oleh: a. perbuatan sengaja mana-mana pemogok atau pekerja yang disekat-masuk yang menyokong suatu mogok atau menentang sekat- masuk; b. perbuatan mana-mana orang yang mengambil bahagian bersama-sama dengan orang lain dalam sebarang gangguan c. ketenteraman awam (sama ada yang berkaitan dengan mogok atau sekat-masuk atau tidak); dan tindakan pihak berkuasa yang sah di sisi undang-undang dalam membanteras atau percubaan untuk membanteras mana-mana gangguan sedemikian atau untuk mengurangkan akibat gangguan tersebut. Endorsmen ini tidak melindungi: a. perang saudara, peperangan, pencerobohan atau perbuatan musuh asing, permusuhan atau operasi seakan peperangan (sama ada peperangan diisytiharkan ataupun tidak); b. revolusi, pemberontakan atau kekecohan awam yang mencapai tahap kebangkitan awam; dan c. Tindakan Keganasan. Endorsmen ini juga tidak melindungi sebarang kerugian, kerosakan atau liabiliti secara langsung atau tidak langsung, secara dekat atau jauh yang disebabkan oleh atau yang diakibatkan oleh atau yang boleh dikesan kepada atau yang timbul dari atau yang berka itan dengan pengecualian yang dinyatakan di atas. Endorsmen 57: Perlindungan Tambahan Bencana Khas Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kerugian atau kerosakan terhadap Kereta Anda akibat banjir, taufan, hurikan, ribut, ribut kencang, letusan gunung berapi, gempa bumi, tanah runtuh, gelinciran tanah, penurunan atau penenggelaman tanah ataupun malapetaka alam yang lain. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 18 dari 28
Endorsmen 72: Liabiliti Penumpang Di Sisi Undang-undang Kerana Perbuatan Cuai Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen B Polisi ini termasuk liabiliti di sisi undang-undang yang ditanggung oleh mana-mana penumpang di dalam Kereta Anda dengan syarat penumpang itu: a. b. c. mematuhi semua terma dan syarat Polisi ini seolah-olah dia adalah Anda. tidak memandu Kereta Anda; tidak layak mendapat ganti rugi di bawah mana-mana Polisi insurans yang lain; dan Endorsmen ini tidak melindungi: a. kematian atau kecederaan tubuh badan terhadap sesiapa yang bekerja dengan Anda atau penumpang, dan orang itu meninggal atau cedera semasa melaksanakan kontrak pekerjaannya; b. kerosakan harta kepunyaan atau yang diamanahkan atau berada dalam jagaan atau kawalan Anda atau penumpang atau ketika dibawa di dalam Kereta Anda; dan / atau c. kematian atau kecederaan tubuh badan kepada pemandu atau mana-mana penumpang lain di dalam Kereta Anda dalam masa yang sama. Endorsmen 87: Fasal Nilai Dipersetujui Nilai Dipersetujui yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi adalah amaun maksimum yang Kami akan bayar untuk Kereta Anda, setelah ditolak sebarang Ekses (jika berkaitan) sekiranya Kereta Anda dicuri atau musnah sama sekali. Kami dan Anda telah bersetuju semasa Polisi ini mula berkuat kuasa supaya nilai ini digunakan sebagai asas penyelesaian dengan syarat Kami bertanggungjawab membayar kerugian atau kemusnahan itu di bawah terma dan syarat Polisi ini. Nilai Pasaran Kereta Anda pada masa kerugian berlaku tidak akan diambil kira. Endorsmen 89: Perlindungan untuk Cermin Depan / Belakang, Tingkap dan Bumbung Matahari Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kos menggantikan atau membaiki mana-mana kaca pada cermin depan, tingkap atau bumbung matahari Kereta Anda yang pecah secara tidak sengaja termasuk kos laminasi / lapisan penintaan (jika ada) dengan syarat tiada tuntutan lain dibuat bagi Kejadian ini. Amaun maksimum yang Kami akan bayar di bawah endorsmen ini adalah amaun yang disebut di dalam Jadual Polisi di bawah tajuk 'Endorsmen 89'. Jika tuntutan Anda adalah khusus untuk kaca cermin yang pecah sahaja dan bukan kerosakan yang lain, Kami tidak akan memotong sebarang Ekses, dan Anda juga tidak akan hilang kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda. Jika cermin yang pecah diganti, perlindungan yang diberikan oleh endorsmen ini akan tamat sebaik sahaja kaca itu digantikan. Jika Anda ingin mendapatkan perlindungan berterusan Anda dikehendaki membayar premium tambahan kepada Kami. Sebaliknya jika kaca yang pecah diperbaiki perlindungan ini akan terus berkuat kuasa tetapi dengan amaun perlindungan yang berkurangan setelah ditolak kos untuk membaikinya. Untuk mengembalikan semula amaun perlindungan ini ke had yang asal Anda dikehendaki membayar premium tambahan kepada Kami bagi perlindungan tambahan tersebut. Kami mempunyai kata putus sama ada kaca yang pecah itu diperbaiki atau digantikan. Endorsmen 89(a): Perlindungan untuk Cermin Depan/Belakang, Tingkap dan Bumbung Matahari - Penambahbaikan (Bukan Tarif) Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kos menggantikan atau membaiki mana-mana kaca pada cermin depan, cermin tingkap atau bumbung matahari Kereta Anda yang pecah secara tidak sengaja termasuk kos laminasi / lapisan penintaan (jika ada) dengan syarat tiada tuntutan lain dibuat bagi Kejadian ini. Amaun maksimum yang akan dibayar di bawah endorsmen ini adalah amaun yang disebut di dalam Jadual Polisi di bawah tajuk 'Endorsmen 89(a)'. Jika tuntutan Anda adalah khusus untuk cermin kaca yang pecah sahaja dan bukan kerosakan yang lain, Kami tidak akan memotong sebarang Ekses, dan Anda juga tidak akan kehilangan kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda. Jika cermin kaca yang rosak sama ada diganti atau dibaiki, perlindungan ini akan diteruskan tetapi had amaun yang perlu dibay ar akan dikurangkan dengan jumlah kos ganti atau pembaikan. Untuk mengembalikan perlindungan ke had asal Anda harus membayar premium pro-rata tambahan kepada Kami bagi perlindungan tambahan tersebut. Amaun maksimum yang Kami bayar bagi endorsmen ini tidak akan berubah jika kerosakan cermin kaca yang dibaiki dan jumlah kos membaiki adalah kurang daripada 30% baki yang tinggal, untuk pertama kali sahaja sepanjang tempoh Polisi. Endorsmen 95: Perjanjian Pajakan Kami mendapati bahawa Kereta Anda diperolehi di bawah Perjanjian Pajakan dengan syarikat Pajakan yang dinamakan dalam Jadual Polisi sebagai Pemberi Pajak. Anda bersetuju tanpa syarat bahawa bayaran tunai yang Kami bayar bagi sebarang tuntutan di bawah Seksyen A akan dibuat kepada Pemberi Pajak selagi perjanjian Pajakan itu masih sah pada masa berlakunya Kejadian itu. Akuan penerimaan dari Pemberi Pajak akan membebaskan Kami sepenuhnya daripada tuntutan liabiliti selanjutnya yang berkaitan dengan kerugian atau kerosakan tersebut. Bagi semua tujuan lain Anda adalah pihak prinsipal di bawah Polisi ini dan bukannya ejen atau pemegang amanah bagi Pemberi Pajak dan Anda tidak menyerahkan hak manfaat dan tuntutan Anda di bawah Polisi ini kepada Pemberi Pajak. Anda tidak boleh menyerahkan hak manfaat dan tuntutan Anda di bawah Polisi ini kepada sesiapa tanpa persetujuan bertulis daripada Kami. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 19 dari 28
Endorsmen 97: Perlindungan Berasingan Bagi Aksesori yang dipasang pada Kereta Anda Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi Aksesori bukan piawaian yang butirannya dinyatakan di dalam Jadual Polisi. Amaun maksimum yang Kami akan bayar di bawah endorsmen ini ialah amaun yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi di bawah tajuk 'Endorsmen 97'. Jika tuntutan Anda adalah khusus untuk Aksesori sahaja dan bukan untuk kerosakan lain, Kami tidak akan memotong sebarang Ekses, dan Anda juga tidak akan hilang kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda. Perlindungan ini akan ditamatkan pada tarikh tuntutan Anda dibayar di bawah endorsmen ini. Untuk mengembalikan semula perlindungan ini Anda dikehendaki membayar premium tambahan kepada Kami bagi perlindungan ini diperbaharui. Endorsmen 97(a): Peralatan Penukaran Gas dan Tangki Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kerugian atau kerosakan terhadap Peralatan Penukaran Gas dan Tangki Kereta Anda sebagai item berasingan dengan syarat ia dipasang oleh pemasang yang bertauliah. Amaun maksimum yang Kami akan bayar di bawah endorsmen ini ialah amaun yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi di bawah tajuk 'Endorsmen 97(a)'. Jika tuntutan Anda adalah hanya untuk Peralatan Penukaran Gas dan Tangki sahaja dan bukan untuk kerosakan yang lain, Kami tidak akan memotong sebarang Ekses dan Anda tidak akan hilang kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda. Perlindungan akan ditamatkan pada tarikh tuntutan Anda dibayar di bawah endorsmen ini. Untuk memulihkan semula perlindungan ini Anda dikehendaki membayar premium tambahan kepada Kami bagi perlindungan ini diperbaharui. Endorsmen 100: Liabiliti dari segi Undang-undang terhadap Penumpang Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami akan mengganti rugi liabiliti Anda atau Pemandu Dibenarkan terhadap mana-mana penumpang yang dibawa di dalam atau semasa menaiki atau memasuki atau turun dari Kereta Anda kecuali bagi: a. kematian atau kecederaan tubuh badan mana-mana penumpang yang dibawa untuk sewaan atau mengutip tambang; b. kematian atau kecederaan tubuh badan mana-mana orang di mana kematian atau kecederaan tersebut berlaku berpunca daripada dan semasa orang berkenaan melaksanakan tugasan dengan Anda atau dengan Pemandu Dibenarkan; kerosakan terhadap harta kepunyaan, atau di bawah jagaan atau di bawah kawalan atau diamanahkan kepada Anda atau Pemandu Dibenarkan dan / atau mana-mana Ahli Keluarga Anda atau Ahli Keluarga Pemandu Dibenarkan; liabiliti kepada mana-mana orang yang juga Ahli Keluarga Anda dan / atau Ahli Keluarga Pemandu Dibenarkan yang menjadi penumpang di dalam atau di atas Kereta Anda kecuali dia dikehendaki dibawa dengan sebab atau bagi tujuan melaksanakan kontrak pekerjaannya dengan Anda atau Pemandu Dibenarkan dan / atau majikannya; liabiliti yang disebabkan oleh penumpang yang menaiki atau turun dari Kereta Anda; apa-apa tuntutan yang dibawa terhadap Anda oleh mana-mana pemandu Kereta Anda sama ada dibenarkan atau tidak; c. d. e. f. g. apa-apa tuntutan yang dibawa ke mahkamah terhadap mana-mana orang di mana-mana negara di luar Malaysia, Republik Singapura atau Negara Brunei Darussalam; dan / atau h. semua kos dan perbelanjaan perundangan yang tidak tertanggung atau boleh dituntut balik di Malaysia, Republik Singapura dan Negara Brunei Darussalam. Syarat Perlindungan Jika semasa berlakunya Kejadian yang membawa kepada tuntutan di bawah endorsmen ini, Kereta Anda membawa penumpang lebih daripada bilangan had maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, perlindungan akan dihadkan kepada bilangan penumpang yang dinyatakan pada kenderaan yang didaftarkan di Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ). Jika bilangan penumpang yang dibawa di dalam kenderaan semasa berlakunya suatu Kejadian itu lebih daripada bilangan maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Kami tidak akan membayar tuntutan mereka secara penuh. Sebarang bayaran yang Kami buat kepada orang yang membuat tuntutan di bawah endorsmen ini akan dibahagikan mengikut kadar berkurangan dengan nisbah bilangan penumpang maksimum dibenarkan oleh undang-undang ke atas jumlah sebenar penumpang yang dibawa pada masa Kejadian. Perbezaan di antara jumlah yang Kami bayar dan tuntutan yang akan dibayar kepada setiap penumpang yang dilindungi yang membuat tuntutan di bawah endorsmen ini akan ditanggung oleh Anda / Pemandu Dibenarkan. Bahagian yang Kami bayar akan dikira berdasarkan formula berikut: Jumlah penumpang dibenarkan oleh undang-undang X Bilangan sebenar penumpang yang dibawa ketika Kejadian Jumlah tuntutan Diberikan Endorsmen 101: Perluasan Perlindungan ke Negara Thailand Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A dan B1(a)(ii) Polisi ini akan melindungi Kereta Anda semasa digunakan di Negara Thailand berkuat kuasa dari masa perlindungan tersebut dibeli pada [nyatakan tarikh] hingga tengah malam (Waktu Rasmi Malaysia / pada [nyatakan tarikh]. Had liabiliti yang Kami berikan di bawah Seksyen B1(a)(ii) adalah sehingga jumlah maksimum sebanyak RM100,000 sahaja. Endorsmen ini tidak melindungi liabiliti dari segi undang-undang di bawah Seksyen B1(a)(i) semasa Kereta Anda digunakan di Negara Thailand. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 20 dari 28
Endorsmen 102: Perluasan Perlindungan ke Kalimantan Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami kawasan geografi Polisi ini diperluas untuk pagi / petang / malam pada [nyatakan tarikh] hingga ke tengah malam (Waktu meliputi Kalimantan berkuat kuasa dari Rasmi Malaysia) pada [nyatakan tarikh] tertakluk pada had liabiliti sebanyak RM50,000 di bawah Bahagian B1(a)(i) dan B1(b)(ii). Tertakluk juga kepada terma dan syarat Polisi ini. Endorsmen 105: Had Liabiliti bagi Kerosakan Harta Pihak Ketiga Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju untuk menambah had liabiliti yang diberikan di bawah Seksyen B2(ii) Polisi sehingga RM [nyatakan had baharu] berkuat kuasa dari [nyatakan tarikh]. Had liabiliti yang melebihi RM3 juta sehingga RM20 juta adalah dibenarkan tertakluk kepada premium tambahan yang dinyatakan seperti di bawah: Had Liabiliti Kerosakan Harta Pihak Ketiga Dari RM3 juta sehingga RM4 juta Sehingga RM6 juta Sehingga RM10 juta Sehingga RM20 juta - - - 15% dari Premium Pihak Ketiga 30% dari Premium Pihak Ketiga 45% dari Premium Pihak Ketiga 60% dari Premium Pihak Ketiga Endorsmen 109: Perluasan Perlindungan Transit Feri ke dan / atau dari Sabah dan Wilayah Persekutuan Labuan Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kerugian atau kerosakan terhadap Kereta Anda semasa dalam transit ke dan / atau dari Sabah dan Wilayah Persekutuan Labuan. Anda mesti menanggung 1% pertama dari Amaun Diinsuranskan atau RM500 (yang mana yang lebih tinggi) bagi setiap tuntutan yang timbul dari satu transit bagi setiap tuntutan yang mesti dibayar di bawah endorsmen ini. Kami berhak memotong amaun ini di samping Ekses yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi ini. Endorsmen 111: Pampasan "Diskaun Tanpa Tuntutan" Tahun Semasa (diguna pakai hanya bagi Polisi Komprehensif Kereta Persendirian) Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami bersetuju membayar balik Diskaun Tanpa Tuntutan yang Anda telah hilang kerana membuat tuntutan di bawah Polisi ini. Amaun yang Kami akan bayar balik adalah sama dengan peratus kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan yang ditunjukkan di dalam Jadual Sijil ini bagi Tempoh Insurans semasa. Perlindungan yang diberikan di bawah endorsmen ini akan tamat secara automatik apabila: a. Kami membuat bayaran bagi sesuatu tuntutan di bawah endorsmen ini; b. pemilikan Polisi ini dipindahkan ke pihak yang lain; atau c. Anda menarik balik kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda daripada Polisi ini. Kami tidak akan mengembalikan mana-mana bahagian premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami jika perlindungan di bawah endorsmen ini ditamatkan seperti yang tersebut di atas atau Anda telah membatalkan endorsmen ini pada bila-bila masa. Endorsmen 112: Pampasan untuk Tempoh Pembaikan yang Dianggarkan Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami akan membayar pampasan bagi jumlah hari yang Kami anggarkan diperlukan untuk membaiki Kereta Anda di bawah Seksyen A Polisi ini ('tempoh pembaikan yang dianggarkan'). Kami bersetuju bahawa bayaran akan didasarkan pada tempoh pembaikan yang dianggarkan oleh Ajuster atau amaun maksimum yang diberikan di dalam Jadual Polisi atau yang mana lebih rendah. Kadar maksimum bagi setiap hari dan jumlah hari maksimum yang Kami akan bayar di bawah endorsmen ini terhad kepada jumlah yang disebutkan di dalam Jadual Sijil di bawah tajuk 'Endorsmen 112'. Kami tidak akan memotong sebarang Ekses bagi setiap tuntutan yang Kami setuju untuk bayar di bawah endorsmen ini dan Anda tidak akan hilang kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda. Kami tidak akan membayar: a. b. untuk sebarang kelewatan dari segi tempoh masa yang diambil untuk membaiki Kereta Anda (lebih dari tempoh anggaran pembaikan) atas apa juga sebab sekali pun. Keputusan muktamad tentang tempoh masa yang diperlukan untuk membaiki Kereta Anda akan ditentukan oleh Kami tanpa mengira sama ada tuntutan Anda dikemukakan secara terus kepada Kami atau terhadap pihak ketiga; jika tuntutan Anda adalah untuk kecurian atau kerugian sepenuhnya Kereta Anda; atau jika tuntutan Anda di dalam proses BER. jika tuntutan Anda hanya untuk cermin pecah yang boleh dibayar di bawah Endorsmen 89 atau Endorsmen 89(a); c. d. Kami tidak akan mengembalikan mana-mana bahagian premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami jika Anda membatalkan endorsmen ini pada bila-bila masa. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 21 dari 28
Endorsmen 113: Rujukan untuk Sistem Penilaian Pasaran Kenderaan Bermotor Ini merujuk kepada Sistem Penilaian Pasaran kenderaan bermotor yang diluluskan oleh Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM) untuk menentukan Amaun Diinsuranskan Kereta Anda pada masa Anda menyertai / memperbaharui Polisi dan juga pada masa berlakunya kerugian tersebut. Apabila tuntutan dibuat, Nilai Pasaran Kereta Anda akan ditentukan oleh ISM Automotive Business Intelligence System (ISM-ABI) dan nilai ini akan diterima sebagai kos pembelian kereta gantian yang sama buatannya, modelnya, umurnya dan keadaannya pada masa kerugian berlaku. Jika tidak ada Nilai Pasaran daripada ISM-ABI bagi Kereta Anda, Nilai Pasaran Kereta itu akan ditentukan oleh Ajuster, yang dipersetujui oleh Anda dan Kami. Penilaian yang dibuat oleh ISM-ABI atau Ajuster adalah muktamad berkaitan dengan Nilai Pasaran Kereta Anda di dalam mana-mana prosiding undang-undang terhadap Kami. Tertakluk juga kepada terma dan syarat Polisi ini. Endorsmen 200: Asas Kemalangan Diri (Bukan Tarif) Sebagai balasan bagi premium tambahan yang Anda bayar kepada Kami untuk pengesahan ini, Kami akan membuat amaun seperti yang dinyatakan di dalam Polisi jika Anda/Pemandu/Penumpang mengalami kecederaan semasa dalam perjalanan dalam Kereta yang mengakibatkan kematian dalam tempoh 12 bulan dari tarikh kemalangan. Jika Kecederaan Anggota tidak menyebabkan kematian dalam masa 12 bulan dari berlakunya kemalangan tetapi mengakibatkan sebarang kerugian berikut dalam tempoh 12 bulan tersebut, yang mana berlaku dahulu, Kami akan membuat sehingga amaun seperti yang dinyatakan dalam Polisi bagi: - - - - Kecederaan yang menyebabkan terlantar kekal. Apa-apa kecederaan lain yang menyebabkan Kurang Upaya Kekal Kehilangan penglihatan pada sebelah mata. Kehilangan anggota fizikal oleh satu tangan atau satu kaki. Kami tidak akan membayar lebih daripada 100% daripada jumlah asas yang diinsuranskan bagi setiap seorang seperti yang dinyatakan di dalam Polisi. Kami akan membayar Pemegang Polisi atau Wakil Sah Pemegang Polisi dengan jumlah seperti yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi. Jumlah maksimum yang boleh dibayar bagi mana-mana satu Tempoh Insurans tidak boleh melebihi kapasiti tempat duduk seperti yang dinyatakan dalam Polisi. Apabila berlakunya kemalangan yang menimbulkan suatu tuntutan, pengendorsan ini hendaklah terhenti berkuat kuasa. Keadaan Perlindungan Jika pada masa berlaku kemalangan yang menimbulkan sesuatu tuntutan di bawah pengendorsan ini diselesaikan, Kereta Anda sedang membawa penumpang yang melebihi jumlah maksimum yang dinyatakan yang dibenarkan oleh undang-undang, liabiliti Kami adalah terhad kepada jumlah penumpang yang ditetapkan untuk kenderaan seperti yang didaftarkan di Jabatan Pengangkutan Jalan. Jika bilangan penumpang yang dibawa pada masa berlakunya kemalangan adalah lebih daripada bilangan maksimum yang dibenarkan di dalam kenderaan itu oleh undang-undang, Kami tidak akan membayar tuntutan mereka sepenuhnya. Apa-apa bayaran Kami membayar kepada mana-mana pihak yang menuntut di bawah pengendorsan ini akan dibahagikan mengikut kadar dikurangkan dalam nisbah jumlah maksimum yang dibenarkan secara sah penumpang sah atas jumlah sebenar penumpang yang dibawa, pada masa kemalangan. Peratusan Kami membayar hendaklah dikira mengikut formula berikut: Jumlah penumpang yang dibenarkan oleh undang-undang x Jumlah Tuntutan Diberikan Bilangan sebenar penumpang yang dibawa semasa Kejadian Kecederaan Badan bermaksud Kecederaan Fizikal yang dialami dalam kemalangan secara langsung dan bebas daripada semua sebab lain. Kehilangan Upaya Menyeluruh Kekal adalah bermaksud hilang upaya yang diakibatkan semata-mata, secara langsung dan bebas daripada semua sebab lain dari kecederaan dan yang berlaku dalam masa tiga ratus enam puluh lima (365) hari berturut -turut akan kemungkinan sepenuhnya menghalang seseorang daripada terlibat dalam pekerjaan mana-mana dan setiap jenis untuk baki kehidupan beliau dan yang tidak ada harapan untuk pulih. Kami tidak akan membayar jika berlaku kematian, hilang upaya, kecederaan atau kerugian yang disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh: a) peperangan, serangan, tindakan musuh asing, permusuhan (sama ada peperangan diisytiharkan atau tidak), perang saudara, pemberontakan, revolusi, penderhakaan, kuasa tentera atau rampasan kuasa, mencederakan diri sendiri, bunuh diri (sama ada feloni atau tidak) atau sebarang percubaan, yang dicetuskan, pendedahan sengaja kepada bahaya luar biasa (kecuali dalam usaha untuk menyelamatkan nyawa manusia), Anda/Pemandu/Penumpang perbuatan jenayah, mabuk, dadah atau kegilaan dan sekiranya berlaku sebarang tuntutan di bawah ini, Anda hendaklah membuktikan bahawa tuntutan itu timbul berasingan daripada dan sama sekali tidak berkaitan dengan atau disebabkan oleh atau diakibatkan oleh atau yang boleh dikesan kepada mana-mana keadaan yang tersebut atau mana-mana akibat daripadanya dan jika gagal dibuktikan, Kami tidak bertanggungjawab untuk membuat apa-apa buatan berkenaan dengan tuntutan; b) kecacatan fizikal atau mental yang sedia ada, apa jua bentuk sawan, penyakit atau keuzuran dalam sebarang bentuk; c) kelahiran, keguguran, pengguguran, kehamilan atau sebarang komplikasi yang berkaitan kecuali disebabkan semata-mata dan secara langsung oleh kemalangan kepada Anda/Pemandu/Penumpang semasa memandu, menumpang, turun atau menaiki Kereta Anda; ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 22 dari 28
d) radiasi atau pencemaran radio-aktiviti mengion daripada mana-mana bahan api nuklear atau daripada apa-apa bahan buangan nuklear daripada pembakaran bahan nuklear. Untuk tujuan pengecualian ini sahaja, pembakaran hendaklah termasuk sebarang proses pembelahan nuklear; e) kepada mana-mana orang semasa kenderaan digunakan untuk sewa, perlumbaan, rali jalan raya, kadar-pembuatan, ujian f) kelajuan atau digunakan bagi apa-apa tujuan yang berkaitan dengan perdagangan; semasa kenderaan digunakan untuk perniagaan haram sebagai pengangkutan umum tidak berlesen. Endorsmen 202: Tunda dan Pembersihan Kerosakan Akibat Banjir (Bukan Tarif) Sebagai balasan bagi premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami untuk pengesahan ini, Kami bersetuju bahawa sekiranya Kereta Anda mengalami kerosakan disebabkan oleh air akibat banjir, banjir kilat, limpahan jalan air, longkang atau sungai atau kegelinciran lumpur yang memerlukan penundaan dan pembersihan, Kereta Anda, Kami akan membayar balik perbelanjaan sebenar bagi kerja penundaan dan pembersihan Kereta Anda sehingga had maksima seperti yang tertera di Jadual Polisi semasa Tempoh Insurans. Perlindungan ini adalah terhad kepada satu (1) tuntutan dalam setiap Tempoh Insurans. Perlindungan ini tidak dipakai untuk: a) kos penggantian bahagian Kereta, permaidani, upholsteri, meliputi tempat duduk dan sebagainya b) baik pulih enjin, transmisi atau lain-lain bahagian-bahagian mekanikal atau elektrik Anda mesti menyediakan satu (1) salinan laporan polis mengenai Kejadian dan resit asal bagi perbelanjaan yang telah ditanggung serta semua gambar Kereta sebelum dan selepas penundaan dan kerja-kerja pembersihan kepada Kami. Endorsmen 203: Penggantian Kunci (Bukan Tarif) Sebagai balasan bagi premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami untuk pengesahan ini, jika kunci Anda telah dicuri dan / atau hilang, Kami akan membayar semula 80% daripada kos untuk penggantian kunci sehingga jumlah maksimum seperti tercatat di dalam Polisi dan terhad kepada satu tuntutan dalam setiap Tempoh Insurans. Anda mesti menyediakan satu (1) salinan laporan polis mengenai Kejadian dan resit asal bagi perbelanjaan yang telah ditanggung. Endorsmen 207: Pengecualian Penambahbaikan (Bukan Tarif) Sebagai balasan premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami untuk pengesahan ini, Kami bersetuju bahawa Anda tidak perlu menyumbangkan apa-apa jumlah ke arah pembaikan Kereta Anda jika bahagian asal yang baru digunakan untuk membaiki Kereta Anda dengan syarat bahawa umur Kereta Anda tidak boleh kurang dari lima (5) tahun dan tidak lebih dari lima belas (15) tahun (untuk tujuan menentukan umur Kereta Anda, sila rujuk Bahagian A2 (f) Polisi ini). Perlindungan ini akan ditamatkan secara automatik apabila tuntutan di bawah Endorsmen ini selesai. Jika Anda ingin menikmati perlindungan yang berterusan Anda perlu membeli perlindungan Endorsmen baru dan membayar premium tambahan kepada Kami. Tertakluk juga kepada terma dan syarat Polisi ini. Endorsmen 221: E-Hailing Kereta Sewa Persendirian (untuk Polisi Kereta Persendirian Komprehensif sahaja)(Bukan Tarif) Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Polisi ini akan memberikan lima (5) jenis perlindungan kepada "Perlindungan Lanjutan Tambahan" ketika Kereta berada dalam Panggilan semasa menyediakan Perkhidmatan E-Hailing, tertakluk kepada takrif, terma, syarat dan pengecualian seperti yang dinyatakan dalam endorsmen ini: i. ii. iii. iv. v. Kerugian atau Kerosakan ke atas Kereta Sendiri (seperti yang dinyatakan dalam Polisi di bawah Seksyen A) Liabiliti kepada Pihak Ketiga (seperti yang dinyatakan dalam Polisi di bawah Seksyen B). Liabiliti Undang-Undang kepada Penumpang Berbayar. Liabiliti Undang-Undang kepada Penumpang Berbayar kerana Kecuaian. Perlindungan Kemalangan Diri untuk Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan. Perlindungan Tambahan i. Kerugian atau Kerosakan keatas Kereta Anda Sendiri Perlindungan untuk Kerugian atau Kerosakan untuk Kereta Sendiri mematuhi terma dan syarat yang disediakan di bawah Seksyen A dengan pengecualian diketepikan semasa Kereta dalam Panggilan. ii. iii. Liabiliti kepada Pihak Ketiga Perlindungan untuk Liabiliti kepada Pihak Ketiga mematuhi terma dan syarat yang disediakan di bawah Seksyen B dengan pengecualian diketepikan semasa Kereta dalam Panggilan. Liabiliti Undang-undang Penumpang kepada Penumpang Berbayar Kami akan membayar ganti rugi kepada Anda atau Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan oleh Anda iaitu liabiliti kepada mana- mana Penumpang Berbayar yang dibawa naik atau turun dari Kereta semasa dalam Panggilan kecuali untuk: a) kematian atau Kecederaan Anggota Badan kepada mana-mana orang di mana kematian atau kecederaan itu timbul daripada dan semasa menjadi pekerja Anda atau oleh Pemandu yang Dibenarkan oleh Anda; b) kerosakan kepada harta yang dimiliki oleh atau dalam jagaan atau kawalan atau diamanahkan oleh Anda atau Pemandu E- Hailing yang Dibenarkan dan / atau mana-mana ahli keluarga Anda atau Kepunyaan Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan oleh Anda, kecuali barangan yang sedang dibawa menggunakan Perkhidmatan E-Hailing; c) apa-apa tuntutan yang dibawa terhadap sesiapa di mana-mana negara di mahkamah di luar Malaysia, Republik Singapura atau Negara Brunei Darussalam; d) semua kos dan perbelanjaan perundangan yang tidak ditanggung atau boleh didapatkan semula di Malaysia, Republik Singapura dan Negara Brunei Darussalam; e) semua liabiliti yang timbul daripada apa-apa serangan, pukulan, rompakan, bantuan perubatan yang diberikan dalam kecemasan dan / atau apa-apa kelewatan yang disebabkan atau disumbangkan oleh Anda atau Pemandu; ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 23 dari 28
f) E-Hailing yang Dibenarkan oleh Anda; semua liabiliti yang disebabkan atau disumbangkan oleh Penyedia Perkhidmatan E-Hailing dan / atau kegagalan Aplikasi E-Hailing; g) kerugian berbangkit yang timbul daripada mana-mana di atas; dan h) sebarang tuntutan yang dibawa kepada Anda oleh mana-mana pemandu Kereta Anda, sama ada dibenarkan atau tidak. iv. Liabiliti Undang-Undang Penumpang Berbayar kerana Kecuaian Kami bersetuju bahawa takaful yang diperuntukkan di bawah Seksyen B akan memasukkan liabiliti undang-undang yang ditanggung oleh mana-mana penumpang semasa perjalanannya sebagai Penumpang Berbayar di dalam Kereta Anda dengan syarat penumpang: a) tidak memandu Kereta Anda; b) tidak berhak mendapat ganti rugi di bawah mana-mana sijil takaful/polisi insurans lain; dan c) mematuhi semua terma dan syarat Polisi ini seolah-olah dia adalah Anda. Kami tidak akan melindungi: a) kematian atau Kecederaan Anggota Badan kepada mana-mana orang yang diambil bekerja oleh Anda atau penumpang, dan yang mati atau cedera semasa pekerjaan itu; b) kerosakan kepada mana-mana harta milik atau di dalam amanah atau dalam jagaan atau kawalan Anda atau penumpang atau yang sedang dibawa dalam Kereta Anda; dan / atau c) kematian atau kecederaan anggota badan kepada pemandu atau mana-mana penumpang yang lain di dalam Kereta Anda pada masa yang. v. Perlindungan Kemalangan Diri untuk Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan Kami akan membayar jumlah seperti yang tertera di bawah jika Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan mengalami Kecederaan Anggota Badan ketika berada dalam Semasa Panggilan yang mengakibatkan mana-mana Kejadian berikut dalam tempoh dua belas (12) bulan dari tarikh kemalangan, yang mana berlaku dahulu: Kejadian 1. Kematian 2. Hilang Upaya Kekal Jumlah (RM) 50,000 - Mana-mana kecederaan lain yang menyebabkan Hilang Upaya Kecederaan yang mengakibatkan menjadi terlantar kekal di atas katil. - Keseluruhan Kekal akibat dari kemalangan. Kehilangan penglihatan dan tidak dapat dipulihkan dalam satu mata. Jumlah kehilangan penggunaan atau pemisahan fizikal satu tangan atau satu kaki. 50,000 3. Manfaat Mingguan RM 50 seminggu sehingga maksimum 26 minggu berturut-turut Dengan syarat selalu bahawa: a) Jika Anda mengalami Kecederaan Anggota Badan yang mengakibatkan lebih daripada satu (1) Kejadian yang disenaraikan di atas, Kami hanya akan membayar untuk satu (1) Kejadian. Jumlah liabiliti Kami tidak melebihi RM 50,000 dalam mana-mana satu (1) Tempoh Insurans. b) Manfaat Mingguan akan dibayar jika Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan mengalami kecacatan keseluruhan yang menghalangnya daripada melakukan mana-mana bahagian pekerjaan, profesion atau perniagaannya yang biasa untuk jangka masa yang berterusan dan berpanjangan. c) Tiada pampasan yang akan dibayar jika Kecederaan Anggota Badan secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh kecederaan diri sendiri, bunuh diri (sama ada berkaitan dengan feloni atau tidak) atau sebarang percubaan yang sama, menimbulkan serangan, pendedahan yang sengaja kepada bahaya yang luar biasa (kecuali dalam usaha untuk menyelamatkan nyawa manusia), gila, apa-apa kecacatan atau kelemahan fizikal yang sedia ada, dalam apa jua bentuk, sebarang jenis penyakit dan kehamilan. d) Tiada pampasan yang akan dibayar jika Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan tidak diberi kuasa oleh Anda. Syarat Perlindungan 1. Sebarang sekatan yang berkaitan dengan Sewaan Peribadi seperti yang dinyatakan dalam Polisi ini dibatalkan apabila endorsmen ini berkuatkuasa. 2. Tiada pemulangan premium dibenarkan untuk pembatalan endorsmen ini. 3. Tarikh mula dan tarikh luput endorsmen ini adalah seperti yang dinyatakan di dalam Jadual. Takrif 1. Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan hendaklah merujuk kepada mana-mana pemandu yang didaftarkan dan dilesenkan dengan APAD dan / atau CVLB dan diberi kuasa oleh Penyedia Perkhidmatan E-Hailing untuk tujuan melaksanakan Perkhidmatan E- Hailing menggunakan Kereta ini dan dengan izin Anda untuk berbuat demikian. 2. Kecederaan Anggota Badan hendaklah merujuk kepada kecederaan anggota badan yang ditanggung akibat dari kemalangan secara langsung dan bebas dari semua sebab lain. 3. CVLB hendaklah merujuk kepada pihak berkuasa pelesenan di Malaysia Timur untuk kenderaan perkhidmatan awam, iaitu Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan. 4. Aplikasi E-Hailing adalah merujuk kepada aplikasi mudah alih elektronik yang disediakan oleh perniagaan pengantaraan. 5. Perkhidmatan E-Hailing merujuk kepada perniagaan yang sah seperti yang dilesenkan oleh APAD dan / atau CVLB yang membawa penumpang dalam Kereta persendirian untuk bayaran yang ditetapkan melalui Aplikasi E-Hailing. Penerangan mengenai Perkhidmatan E-Hailing dan Sewaan Peribadi adalah sinonim dan digunakan dalam konteks. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 24 dari 28
6. Penumpang Berbayar hendaklah merujuk kepada penumpang yang membayar tambang yang akan dibawa di dalam Kereta yang menggunakan panggilan Perkhidmatan E-Hailing bersama-sama dengan orang yang bersama mereka dalam perjalanan yang sama. 7. Dalam Panggilan merujuk kepada tempoh di antara titik log Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan masuk ke Aplikasi E-Hailing, sehingga: i. Penumpang Berbayar terakhir dalam perjalanan terakhir telah turun sepenuhnya atau turun dari Kereta E-Hailing, atau ii. apabila perjalanan terakhir di Aplikasi E-Hailing telah berakhir atau telah dibatalkan melalui Aplikasi E-Hailing, atau iii. apabila Pemandu E-Hailing keluar dari Aplikasi E-Hailing iaitu Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan tidak lagi menyediakan khidmat Sewaan Peribadi atau tidak menawarkan perjalanan e-hailing; mana-mana satu yang berlaku kemudian. 8. Hilang Keseluruhan Upaya Kekal merujuk kepada hilang upaya secara langsung dan bebas dari semua sebab lain dari Kecederaan Anggota Badan dan yang berlaku dalam masa tiga ratus enam puluh lima (365) hari berturut-turut, terdapat kebarangkalian menghalang sepenuhnya Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan terlibat dalam apa-apa dan semua jenis pekerjaan sepanjang hidupnya dan tiada harapan untuk pulih. 9. Sewaan Peribadi hendaklah merujuk kepada lesen yang diberikan oleh APAD dan / atau CVLB yang membenarkan Kereta persendirian digunakan untuk perniagaan pengangkutan penumpang dengan bayaran di bawah Perkhidmatan E-Hailing. 10. APAD merujuk kepada pihak berkuasa pelesenan untuk kenderaan perkhidmatan awam, iaitu Agensi Pengangkutan Awam Darat (juga dikenali sebagai Agensi Pengangkutan Awam Darat). Tertakluk kepada terma dan syarat Polisi ini. Endorsmen 221A: E-Hailing Kereta Sewa Persendirian - Harian (untuk Polisi Kereta Persendirian Komprehensif sahaja)(Bukan Tarif) Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Polisi ini akan memberikan lima (5) jenis perlindungan kepada "Perlindungan Lanjutan Tambahan" ketika Kereta berada dalam Panggilan semasa menyediakan Perkhidmatan E-Hailing, tertakluk kepada takrif, terma, syarat dan pengecualian seperti yang dinyatakan dalam endorsmen ini: i. ii. iii. iv. v. Kerugian atau Kerosakan ke atas Kereta Sendiri (seperti yang dinyatakan dalam Polisi di bawah Seksyen A) Liabiliti kepada Pihak Ketiga (seperti yang dinyatakan dalam Polisi di bawah Seksyen B). Liabiliti Undang-Undang kepada Penumpang Berbayar. Liabiliti Undang-Undang kepada Penumpang Berbayar kerana Kecuaian. Perlindungan Kemalangan Diri untuk Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan. Perlindungan Tambahan i. Kerugian atau Kerosakan keatas Kereta Anda Sendiri Perlindungan untuk Kerugian atau Kerosakan untuk Kereta Sendiri mematuhi terma dan syarat yang disediakan di bawah Seksyen A dengan pengecualian diketepikan semasa Kereta dalam Panggilan. ii. iii. Liabiliti kepada Pihak Ketiga Perlindungan untuk Liabiliti kepada Pihak Ketiga mematuhi terma dan syarat yang disediakan di bawah Seksyen B dengan pengecualian diketepikan semasa Kereta dalam Panggilan. Liabiliti Undang-undang Penumpang kepada Penumpang Berbayar Kami akan membayar ganti rugi kepada Anda atau Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan oleh Anda iaitu liabiliti kepada mana- mana Penumpang Berbayar yang dibawa naik atau turun dari Kereta semasa dalam Panggilan kecuali untuk: a) kematian atau Kecederaan Anggota Badan kepada mana-mana orang di mana kematian atau kecederaan itu timbul daripada dan semasa menjadi pekerja Anda atau oleh Pemandu yang Dibenarkan oleh Anda; b) kerosakan kepada harta yang dimiliki oleh atau dalam jagaan atau kawalan atau diamanahkan oleh Anda atau Pemandu E- Hailing yang Dibenarkan dan / atau mana-mana ahli keluarga Anda atau Kepunyaan Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan oleh Anda, kecuali barangan yang sedang dibawa menggunakan Perkhidmatan E-Hailing; c) apa-apa tuntutan yang dibawa terhadap sesiapa di mana-mana negara di mahkamah di luar Malaysia, Republik Singapura atau Negara Brunei Darussalam; d) semua kos dan perbelanjaan perundangan yang tidak ditanggung atau boleh didapatkan semula di Malaysia, Republik Singapura dan Negara Brunei Darussalam; e) semua liabiliti yang timbul daripada apa-apa serangan, pukulan, rompakan, bantuan perubatan yang diberikan dalam kecemasan dan / atau apa-apa kelewatan yang disebabkan atau disumbangkan oleh Anda atau Pemandu; f) E-Hailing yang Dibenarkan oleh Anda; semua liabiliti yang disebabkan atau disumbangkan oleh Penyedia Perkhidmatan E-Hailing dan / atau kegagalan Aplikasi E-Hailing; g) kerugian berbangkit yang timbul daripada mana-mana di atas; dan h) sebarang tuntutan yang dibawa kepada Anda oleh mana-mana pemandu Kereta Anda, sama ada dibenarkan atau tidak. iv. Liabiliti Undang-Undang Penumpang Berbayar kerana Kecuaian Kami bersetuju bahawa takaful yang diperuntukkan di bawah Seksyen B akan memasukkan liabiliti undang-undang yang ditanggung oleh mana-mana penumpang semasa perjalanannya sebagai Penumpang Berbayar di dalam Kereta Anda dengan syarat penumpang: a) tidak memandu Kereta Anda; b) tidak berhak mendapat ganti rugi di bawah mana-mana sijil takaful/polisi insurans lain; dan c) mematuhi semua terma dan syarat Polisi ini seolah-olah dia adalah Anda. Kami tidak akan melindungi: a) kematian atau Kecederaan Anggota Badan kepada mana-mana orang yang diambil bekerja oleh Anda atau penumpang, dan yang mati atau cedera semasa pekerjaan itu; b) kerosakan kepada mana-mana harta milik atau di dalam amanah atau dalam jagaan atau kawalan Anda atau penumpang atau yang sedang dibawa dalam Kereta Anda; dan / atau ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 25 dari 28
c) kematian atau kecederaan anggota badan kepada pemandu atau mana-mana penumpang yang lain di dalam Kereta Anda pada masa yang. v. Perlindungan Kemalangan Diri untuk Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan Kami akan membayar jumlah seperti yang tertera di bawah jika Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan mengalami Kecederaan Anggota Badan ketika berada dalam Semasa Panggilan yang mengakibatkan mana-mana Kejadian berikut dalam tempoh dua belas (12) bulan dari tarikh kemalangan, yang mana berlaku dahulu: Kejadian 1. Kematian 2. Hilang Upaya Kekal Jumlah (RM) 50,000 - Mana-mana kecederaan lain yang menyebabkan Hilang Upaya Kecederaan yang mengakibatkan menjadi terlantar kekal di atas katil. - Keseluruhan Kekal akibat dari kemalangan. Kehilangan penglihatan dan tidak dapat dipulihkan dalam satu mata. Jumlah kehilangan penggunaan atau pemisahan fizikal satu tangan atau satu kaki. 50,000 3. Manfaat Mingguan RM 50 seminggu sehingga maksimum 26 minggu berturut-turut Dengan syarat selalu bahawa: a) Jika Anda mengalami Kecederaan Anggota Badan yang mengakibatkan lebih daripada satu (1) Kejadian yang disenaraikan di atas, Kami hanya akan membayar untuk satu (1) Kejadian. Jumlah liabiliti Kami tidak melebihi RM 50,000 dalam mana-mana satu (1) Tempoh Insurans. b) Manfaat Mingguan akan dibayar jika Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan mengalami kecacatan keseluruhan yang menghalangnya daripada melakukan mana-mana bahagian pekerjaan, profesion atau perniagaannya yang biasa untuk jangka masa yang berterusan dan berpanjangan. c) Tiada pampasan yang akan dibayar jika Kecederaan Anggota Badan secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh kecederaan diri sendiri, bunuh diri (sama ada berkaitan dengan feloni atau tidak) atau sebarang percubaan yang sama, menimbulkan serangan, pendedahan yang sengaja kepada bahaya yang luar biasa (kecuali dalam usaha untuk menyelamatkan nyawa manusia), gila, apa-apa kecacatan atau kelemahan fizikal yang sedia ada, dalam apa jua bentuk, sebarang jenis penyakit dan kehamilan. d) Tiada pampasan yang akan dibayar jika Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan tidak diberi kuasa oleh Anda. Syarat Perlindungan 1. Sebarang sekatan yang berkaitan dengan Sewaan Peribadi seperti yang dinyatakan dalam Polisi ini dibatalkan apabila endorsmen ini berkuatkuasa. 2. Tiada pemulangan premium dibenarkan untuk pembatalan endorsmen ini. 3. Tarikh mula dan tarikh luput endorsmen ini adalah seperti yang dinyatakan di dalam Jadual. Takrif 1. Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan hendaklah merujuk kepada mana-mana pemandu yang didaftarkan dan dilesenkan dengan APAD dan / atau CVLB dan diberi kuasa oleh Penyedia Perkhidmatan E-Hailing untuk tujuan melaksanakan Perkhidmatan E- Hailing menggunakan Kereta ini dan dengan izin Anda untuk berbuat demikian. 2. Kecederaan Anggota Badan hendaklah merujuk kepada kecederaan anggota badan yang ditanggung akibat dari kemalangan secara langsung dan bebas dari semua sebab lain. 3. CVLB hendaklah merujuk kepada pihak berkuasa pelesenan di Malaysia Timur untuk kenderaan perkhidmatan awam, iaitu Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan. 4. Aplikasi E-Hailing adalah merujuk kepada aplikasi mudah alih elektronik yang disediakan oleh perniagaan pengantaraan. 5. Perkhidmatan E-Hailing merujuk kepada perniagaan yang sah seperti yang dilesenkan oleh APAD dan / atau CVLB yang membawa penumpang dalam Kereta persendirian untuk bayaran yang ditetapkan melalui Aplikasi E-Hailing. Penerangan mengenai Perkhidmatan E-Hailing dan Sewaan Peribadi adalah sinonim dan digunakan dalam konteks. 6. Penumpang Berbayar hendaklah merujuk kepada penumpang yang membayar tambang yang akan dibawa di dalam Kereta yang menggunakan panggilan Perkhidmatan E-Hailing bersama-sama dengan orang yang bersama mereka dalam perjalanan yang sama. 7. Dalam Panggilan merujuk kepada tempoh di antara titik log Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan masuk ke Aplikasi E-Hailing, sehingga: i. ii. iii. Penumpang Berbayar terakhir dalam perjalanan terakhir telah turun sepenuhnya atau turun dari Kereta E-Hailing, atau apabila perjalanan terakhir di Aplikasi E-Hailing telah berakhir atau telah dibatalkan melalui Aplikasi E-Hailing, atau apabila Pemandu E-Hailing keluar dari Appikasi E-Hailing (iaitu Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan tidak lagi menyediakan khidmat Sewaan Peribadi atau tidak menawarkan perjalanan e-hailing mana-mana satu yang berlaku kemudian. 8. Hilang Keseluruhan Upaya Kekal merujuk kepada hilang upaya secara langsung dan bebas dari semua sebab lain dari Kecederaan Anggota Badan dan yang berlaku dalam masa tiga ratus enam puluh lima (365) hari berturut-turut, terdapat kebarangkalian menghalang sepenuhnya Pemandu E-Hailing yang Dibenarkan terlibat dalam apa-apa dan semua jenis pekerjaan sepanjang hidupnya dan tiada harapan untuk pulih. 9. Sewaan Peribadi hendaklah merujuk kepada lesen yang diberikan oleh APAD dan / atau CVLB yang membenarkan Kereta persendirian digunakan untuk perniagaan pengangkutan penumpang dengan bayaran di bawah Perkhidmatan E-Hailing. 10. APAD merujuk kepada pihak berkuasa pelesenan untuk kenderaan perkhidmatan awam, iaitu Agensi Pengangkutan Awam Darat (juga dikenali sebagai Agensi Pengangkutan Awam Darat). Tertakluk kepada terma dan syarat Polisi ini. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 26 dari 28
Endorsmen 263: Pembaikan Percuma untuk Cermin Depan/Belakang dan Tingkap (Bukan Tarif) Kami bersetuju bahawa insurans yang disediakan di bawah Polisi ini akan melindungi kos untuk membaiki mana-mana kaca pada cermin depan/belakang, tingkap Kereta Anda yang retak dan/atau sumbing secara tidak sengaja dengan syarat cermin tersebut boleh dibaiki dan tertakluk kepada tiada tuntutan lain dibuat bagi Kejadian ini. Amaun maksimum yang Kami akan bayar di bawah Endorsmen ini adalah amaun yang disebut di dalam Jadual Polisi di bawah tajuk 'Endorsmen 263'. Untuk tuntutan yang dipersetujui oleh Kami di bawah Endorsmen ini, Kami akan memotong Ekses sebanyak RM50 daripada amaun yang disebut di dalam Jadual Polisi. Tuntutan ini tidak akan menjejaskan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda. Manfaat ini adalah terhad kepada satu (1) tuntutan bagi setiap Tempoh Insurans. Anda hendaklah memberi kepada Kami resit asal untuk perbelanjaan yang ditanggung dan gambar-gambar cermin sebelum dibaiki. Endorsmen ini tidak melindungi penggantian cermin yang rosak dan kos laminasi/tinting filem. Tertakluk kepada terma dan syarat Polisi ini. ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 27 dari 28
MEMBUAT ADUAN ATAU BANTAHAN Jika Anda mempunyai sebarang aduan mengenai amalan pasaran tidak adil oleh syarikat, Anda boleh menghubungi atau menulis kepada: Zurich General Insurance Malaysia Berhad Level 23A, Mercu 3, No. 3, Jalan Bangsar, KL Eco City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia. Pusat Panggilan: 1-300-888-622 Tel: 03-2109 6000 Faks: 03-2109 6888 E-mel: Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (Dahulu dikenali sebagai Financial Mediation Bureau) Level 14, Main Block, Menara Takaful Malaysia, No. 4, Jalan Sultan Sulaiman, 50000 Kuala Lumpur. Tel: 603-2272 2811 E-mel: enquiry@ofs.org.my Laman web: BNMLINK (Bank Negara Malaysia Laman Informasi Nasihat dan Khidmat) 4th Floor, Podium Bangunan AICB, No. 10, Jalan Dato' Onn, 50480 Kuala Lumpur. Tel: 1-300-88-5465 (LINK) E-mel: bnmlink@bnm.gov.my Laman web: bnmlink.bnm.gov.my PENTING Anda hendaklah membaca Polisi ini dengan teliti, dan jika terdapat sebarang kesilapan atau salah tafsiran di dalamnya, atau jika perlindungan tidak mengikut kehendak Anda, Kami perlu diberitahu dengan serta-merta dan Polisi dikembalikan untuk diberi perhatian. Manfaat-manfaat yang dibayar di bawah produk ini dilindungi oleh PIDM sehingga had perlindungan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk brosur Sistem Perlindungan Manfaat Takaful dan Insurans PIDM yang boleh didapati di laman web Kami atau di laman web PIDM Zurich General Insurance Malaysia Berhad No. Pendaftaran 201701035345 (1249516-V) Level 23A, Mercu 3, No.3, Jalan Bangsar, KL Eco City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia. Pusat Panggilan: 1-300-888-622 Tel: 03-2109 6000 Faks: 03-2109 6888 ZDriver/PW-BM-022024 Muka Surat 28 dari 28