Zainuddin Cangara / JUPITER Vol. XIV No.1 (2015) REPOSISI PUSTAKAWAN DALAM ERA TEKNOLOGI INFORMASI Zainuddin Cangara Dosen pada UPBJJ-UT Makassar Abstrak Pustakawan dalam era teknolgi informasi mengalami goncangan sikap dan prilaku akibat semakin pesatnya penerapan teknologi dalam pengelolaan informasi dalam segala bentuk dan penyajiannya. Oleh karena itu pustakawan diharapkan siap menghadapi goncangan berupa prilaku, pro- dan kontra TI, kecemasan, apatis, dsb. Pustakawan ataupun perpustakaan harus menyesuaikan diri dengan TI dengan mempertimbangkan aspek teknologi itu sendiri, organisasi, nilai ekonomi dan tidak ditinggalkan oleh stakeholders. Kata kunci: Perpustakaan, Pustakawan, Ilmu Informasi, Teknologi Informasi Abstract Librarians in the era of information technology experiencing the shock attitudes and behaviors as a result of the rapid adoption of technology in the management of information in any form and presentation . Therefore librarians are expected to be ready to face shocks in the form of behavior, pro and cons of IT, anxiety, apathy, etc . Librarians or libraries must adapt to IT by considering aspects of the technology itself, organizational, economic value and not left by stakeholders . Keywords : Library, Librarian, Information Science, Information Technology I. Pendahuluan Pertumbuhan teknologi informasi atau sistem otomasi di bidang kepustakawanan dalam dua dekade terakhir ini semakin menonjol dan merata. Kini pertumbuhan teknologi dimaksud bisa saja terjadi dalam tempo 1 x 24 jam. Akan tetapi yang menjadi kendala ialah mampukah dilakukan perubahan pola fikir seseorang dalam tempo sekejap mengiringi perubahan teknologi tersebut? Pemanfaatan teknologi/media digital dapat ditemui hampir di semua tempat, serta dipengaruhi juga dengan tingginya tingkat interaksi dengan hal-hal digital, generasi saat ini berpikir dan mengolah informasi dengan cara yang sangat jauh berbeda dengan generasi sebelumnya. Generasi digital ini (disebut juga sebagai Net-gen atau D- gen) terbiasa memperoleh informasi dengan cepat. Mereka terbiasa melakukan beberapa hal secara bersamaan (multitasking), menyukai games, serta lebih menyukai network/kerjasama dalam menger- jakan tugas-tugasnya. Di sisi lain, para pengajar maupun tenaga kependidikan sebagai pendukung pengajaran (termasuk didalamnya pustakawan) merupakan jauh berbeda. Metode generasi yang sangat pendidikan yang dahulu digunakan pada maha- siswa dan efektif digunakan tak lagi menjamin akan mendapatkan tingkat keberhasilan yang sama saat diterapkan pada mahasiswa masa sekarang. Cara belajar yang dianggap baik bagi para pengajar atau tenaga pendidikan dahulu sangat berbeda dengan cara belajar yang dianggap nyaman bagi para generasi digital sekarang. saat yang bersamaan Belajar mendengarkan musik, bermain game online, chatting atau ber-sms tampaknya lebih nyaman dan efektif bagi mereka. sambil pada Kondisi tersebut menyebabkan adanya gap atau celah yang memisahkan para pengajar/tenaga kependidikan dan mahasiswa. Hal ini merupakan persoalan yang serius dalam dunia pendidikan kita mengingat para pengajar/tenaga kependidikan yang dididik dalam masa predigital harus memberikan pengajaran kepada siswa/mahasiswa yang lahir dan tumbuh dalam dunia digital. Salah satu cara mempersempit celah ini adalah dengan memahami bagaimana generasi ini belajar dan mengolah informasi serta kemudian memasukkan cara komunikasi serta gaya belajar para generasi digital ini ke dalam metode pengajaran, metode 9
Zainuddin Cangara / JUPITER Vol. XIV No.1 (2015) pelayanan perpustakaan dan termasuk juga jenis koleksi perpustakaan yang berorientasi koleksi elektronik dewasa ini. II. Imbas Teknologi Informasi terhadap Perpustakaan Para pustakawan sesungguhnya merupakan pencetus dan pelopor penggunaan teknologi dibidang katalogisasi, informasi sirkulasi, dan pengadaan. (Mis. Online Computer Library Center, Inc). Akan tetapi perkembangan generasi sejak diperkenalkannya teknologi informasi, perasaan cemas sebagian besar pustakawan akan kehilangan pekerjaan karena mesin dapat mengerjakan pekerjaan manusia secara lebih baik. Pekerjaan seperti menyusun kartu katalog, mengetik kartu, mencatat boin peminjaman tidak lagi popular di perpustakaan--bahkan mengatur buku di rak sudah tidak dapat dikerjakan oleh robot seperti di Perpustakaan Universitas Malmoe Swedia. Kecemasan akan hilangnya terutama menunjukkan bahwa sehingga pemakai atau anggota perpustakaan akan merasa nyaman dan puas. Preservasi terhadap koleksi-koleksi digital sangat mudah dan cepat dilakukan selama pusta- kawan yang bersangkutan memiliki kualifikasi yang memenuhi prinsip-prinsip bersyaratkan pustakawan digital. Kehandalan pustakawan tersebut akan menjadi barometer perwujudan perpustakaan digital yang dapat menjadi model dari suatu perpustakaan alternative pada masa mendatang Dampak lain terhadap penggunaan teknologi informasi di Perpustakaan ialah bahwa kita harus filosofi pelayanan dari yang nir- merubah komersial kepada komersial. Hal ini dilakukan sebagai konsekuensi besarnya biaya pemanfaatan teknologi tersebut. III. Kendala dalam Penerapan Teknologi Informasi 1. Aspek teknologi tugas-tugas sebagian pustakawan sesungguhnya tidak perlu terjadi karena dengan penerapan teknologi para pustakawan untuk meningkatkan kompetensi secara berkuialitas. Selain itu beberapa pekerjaan yang menunut sudah dapat dikurangi misalnya: keahlian membuat deskripsi katalog terutama buku cukup dilakukan dengan berbahasa asing, mengkonversi (men-download data bibliografi dari database provider. mendapat peluang bahwa perkembangan teknologi informasi sesungguhnya merepotkan dari segi pelayanan kepada pemakai. Hal ini dikarenakan pustakawan mendapat beban ganda dalam penerapan tekonologi. Pertama, pustakawan harus mengoperasikan teknologi dan kedua, pustakawan harus juga melayani publik secara membantu menelusurkan buku di rak). Banyak pustakawan mengeluh tradisional. (seperti Perpustakaan yang andal di masa depan adalah perpustakaan yang memiliki kemampuan akses ini, perpustakan digital merupakan perpustakaan yang dimotori oleh keunggulan teknologi. Sistem dan manajemennya telah didukung oleh teknologi serta koleksi-koleksinya berupa teknologi digital. Keberadaan digital library akan memberikan wajah baru dalam dunia perpustakaan, sedangkan telah memarginalisasikan image negatif yang perpustakaan akan terpecahkan. Di samping itu, perpustakaan digital memiliki daya system pelayanan yang super efisien, akurat, dan cepat terhadap teknologi. Dalam hal Sebelum diperkenalkan suatu teknologi informasi di perpustakaan maka yang lebih penting dilakukan yaitu merancang bagaimana menerapkan suatu perangkat keras atau suatu perpustakaan perangkat tertentu. Selain daripada itu, perlu ditegaskan bidang penekanan yang akan diubah melalui penggunaan apakah penekannya pada organisasi atau pada staff perpustakaan. Dalam memperkenalkan teknologi infor- masi seringkali terjadi polemik yaitu apakah teknologi merubah pelayanan penerapan perpustakaan ataukah pelayanan perpustakaan merubah penerapan teknologi. Bila dasar pemikiran pustakawan pada yang pertama jenis teknologi akan menentukan maka pelayanan yang diberikan perpustakaan. Akan tetapi bila dasar pemikiran bertumpu pada pertimbangan kedua maka pelayanan akan menentukan penerapan teknologi yang pada akan perlahan-lahan sasarannya peningkatkan mutu layanan yang ada. lunak di teknologi misalnya secara 2. Aspek organisasi Inovasi teknologi dalam suatu organisasi harus direncanakan dan dilaksanakan. Kegagalan dalam penerapan teknologi informasi dalam suatu organisasi bukan disebabkan oleh sistem melainkan kurang pemahamana lebih awal tentang bagaimana sistem tersebut digunakan. Selain daripada itu, banyak organisasi terdiri tingkatan struktur yang memperlebar dari 10
Zainuddin Cangara / JUPITER Vol. XIV No.1 (2015) otoritas dan tanggungjawab, dan bila ingin mengadakan perubahan terutama perubahan teknologi harus berdasar atas arahan dari atas (top-down approach). Masalah lain yang sering terjadi dengan penggunaan ini komputer) dalam suatu organisasi adalah terpecahnya karyawan kedalam dua kelompok. kelompok karyanan yang Yang pertama, karena latar belakang pendidikan, memiliki motivasi maju, menganggap penerapan teknologi hal yang membawa sebagai keberutnngan. Kelompok yang kedua, yaitu yang mempunyai keyakinan bahwa sistem ampuh dalam yang ini menjalankan pelayanan dan kelompok menentang perubahan. Gejala ini bukan bersifat statis namun merupakan satu sikulus sikap. teknologi hal (dalam sudah ada cukup menurut Mary L. Schraml 2) dan A.J. Jaffe and Yoseph Fromkin 3) terdiri dari dua jenis: stress kognitif dan stress emosional. Stress kognitif yaitu penolakan terhadap tekonologi informasi yang umumnya dapat ditunjukkan oleh individu dengan perasaan takut kalau yang bersangkutan kehilangan pekerjaan ataukah pekerjaan tersebut tidak lagi memberi gairah atau memuaskan. Bagi pustakawan stress kognitif fikiran ini dapat menimbulkan hilangnya nilai profesionalisme. Kendala tersebut dapat diatasi malalui: a. Memilih sistem yang secara fisik memadai untuk menjalankan tugas yang diinginkan b. Merencanakan perubahan dengan baik dan matang serta staff harus terlatih. c. Manajer atau pimpinan harus bertekad untuk melakukan perubahan Menurut Goodwin Watson, ada lima tahap dimana karyawan memiliki sikap terhadap proses perubahan dalam lingkungan organisasi (termasuk perubahan teknologi ) yaitu: a. Tahap dini - hanya segelintir orang menjadi sungguh- pelopor sungguh. perubahan secara d. Pemimpin harus mengantisipasi konlik dalam organisasi dan menjaga konflik yang akan merusak perubahan e. Pemimpin harus peka terhadap berbagai resistensi dari karyawan. IV. Gambaran Ideal Pustakawan di Era Informasi b. Tahap kedua - gerakan ke arah perubahan mulai muncul dan keuatan pro dan kontra sudah dapat diidentifikasi. c. Tahap ketiga - sudah terjadi konflik lang- sung antara kelompok dimana kelompok penentang sudah dimobilisasi kepada perusakan gagasan perubahan d. Tahap keempat---pendukung perubahan sudah mulai memenangkan konflik dan memiliki kekuatan E. Tahap terakhir - pendukung perubahan kini terhadap perubahan menjadi penentang selanjutnya.1) Hal ini dapat dianalogikan bahwa semua pendukung terhadap perubahan yang berkaitan informasi pada dengan penerapan gilirannya nanti akan bertahan dan menolak penerapan teknologi di masa yang akan dating. Dan prilaku ini sudah pasti menjadi kendala bagi para administrator dalam suatu organisasi. teknologi 3. Aspek prilaku manusia Setiap karyanan dalam suatu organisasi dapat mengalami stress dengan diperkenalkannya teknologi informasi. Perasan stress ini dapat bersifat sementara atau berkelanjutan dan hal ini disebabkan oleh keadaan karyawan yang terkucilkan dari lingkungannya. Kondisi stress ideal pustakawan dalam era informasi sebagaimana digambarkan oleh Jane Campbell 4) yaitu bahwa pustakawan adalah juga harus seorang "Cybrarian*. Pustakawan meiliki kualitas sebagai "information manager". Pustakawan mampu menjadi "Information specialist". Pustakawan punya skill sebagai "Information coordinator". Dia berperan sebagai "Access engineer". Dia juga punya naluri sebagai "knowledge navigator." Dan pusatakawan dituntut memiliki wawasan sebagai "information linking agent." Gambaran Kualitas serta peran pustakawan tersebut sudah mulai diproyeksikan pada akhir dekade 1980an dimana pendidikan perpustakaan sudah mujlai beralih visi dari penekanan kepada traditional document processing ke information processing technology. Disatukan-nya pendidikan komputer dengan pendidikan kepustakawanan merupakan usaha untuk mengatisipasi kemajuan teknologi di bidang perpustakaan. Tumbuhnya lembaga-lembaga pendidikan di bidang teknologi informasi serta berkurangnya bobot pelajaran bidang pengelolaan dokumen secara tradisional merupakan usaha mempersiapkan sumber daya pengelola informasi di masa yang akan datang. Oleh karena itu, kesiapan pustakawan dalam berkarir di era informasi ini ditentukan oleh 11
Zainuddin Cangara / JUPITER Vol. XIV No.1 (2015) telah seberapa banyak paket keahlian yang dimiliki oleh pustakawan tersebut. Paket-paket keahlian dimaksud antara lain: a. Teknologi informasi Pustakawan tidak mutlak menguasai komputer akan tetapi setidak-tidaknya tahu menggunakan komputer dan perangkat teknologi seperti teknologi Auido-Viosual. b. Spesilis subjek Pustakawan tidak hanya mampu menelusur informasi tapi juga mengumpulkan, mengana- lisa kemudian mengubahnya kedalam media elektronik. c. Bidang Pelatihan Pustakawan tidak hanya mampu menelusur sumber-sumber elektronik tetapi juga bertang- gung jawab melatih pengguna menelu-sur data sendiri, memilih database yang sesuai d. Manajemen Pustakawan paham tentang jaminan mutu, perencanaan strategic dan manajemen lainnya. V. Penutup informasi dan komunikasi membawa perpustakaan pada satu dimensi baru yakni dimensi literasi informasi berbasiskan informasi. Database informasi yang dimiliki perpustakaan harus sampai ketangan pemustakanya secara cepat dan tepat sasaran. Bagi perguruan tinggi database informasi yang sanagat penting digunakan adalah koleksi jurnal penelitian atau hasil riset dari para dosen dan mahasiswa serta para peneliti sesuai bidang keahlian yang khas dari masing-masing perguruan tinggi tersebut. Perkembangan teknologi teknologi jaringan intranet dan internet, berkembangnya situs jejaring social dan perkembangan perangkat mobile disertai system operasi pendukungnya. Sudah menjadi suatu harga mati bagi ditinggal tidak pustakawan pemustakanya untuk selalu mengupgrade dirinya dengan skill pemrograman dasar dan manajemen website agar bisa selalu eksis dan memberikan layanannya secara up to date. Pustakawan yang berkutat dengan alasan klasik dan menjauhi pola kerja perpustakaan digital akan dengan sendirinya semakin tergerus dengan perkembangan jaman. Karena pada hakikatnya perpustakaan dan pustakawan tidak berubah, yakni sebagai penyedia informasi. Hanya saja, apakah pola layananannya mau berubah mengikuti generasi digital native atau tidak itu yang menjadi persoalan utama. apabila ingin Bila pustakawan tidak mau berubah dari pekerjaan tradisional ke perkerjaan berbantuan teknologi maka ia akan ditinggalkan oleh pemakai. Oleh karena itu setiap insan pustakawan tidak berada pada kelompok sepatutnyalah menentang pembaharuan sebagaimana digambar- kan sebelumnya melainkan menjadi pelopor. Visi perpustakaan dari "holding" (senantiasa ingin mengoleksi) hendaknya harus dirubah menjadi "accessing" (memberi peluang untuk diakses serta disebarluaskan). Dan ini hanya dapat accessing serta penyebaran teknologi dilakukan dengan efektif melalui informasi. Karena itu sejumlah kualitas seperti: kualitas teknologi, spesialis subjek harus dimiliki pustakawan sebagai persiapan untuk mengopti- malkan pemanfaatan teknologi dewasa ini. atau "disseminating Salah satu indikator keberhasilan perguruan tinggi adalah bila mampu menghidupkan jantung akademik mereka yakni perpustakaan. Kekuatan informasi ilmiah yang dimiliki dan dihasilkan oleh suatu perguruan tinggi diharapkan menjadi solusi nyata bagi permasalahan yang ada dimasyarakat dan menjadi sarana bagi para dosen, mahasiswa dan peneliti untuk mengeksplorasi kemampuan diri mereka secara akademik dalam bentuk penciptaan karya penelitian. Bagi perguruan tinggi, kemampuan riset yang handal tentunya menjadi manfaat luar biasa untuk meningkatkan citra kampus di mata masyarakat serta menjadi salah satu indikator keberhasilan dalam hal institutional khususnya dalam hal pencapaian status akreditasi. Trend global yang sedang terjadi saat ini adalah beralihnya trend material bahan pustaka buku fisik ke format digital, penggunaan CD dan ranking DAFTAR PUSTAKA Campbell, Jane. 1996. Kepustakawanan dalam Era Informasi: Sebuah Konsep yang Usang? Ujung Pandang: Universitas Hasanuddin. Jaffe, A.J. and Joseph Froomkin. 1968. Technology and Jobs: Automation in Perspective; New York: Praeger. Schraml, Mary L., 1981. "The Psychological Impact of Automation on Library and Office Workers, "Special Libraries 72:149-56. Watson, Goodwin. 1973. "Resistance to Change," Process and Phenomena of Social Change, ed. Gerald Zaltman. New York: Wiley p.118-19. 12