E E t i I d ; : I .il RUS PERSATUAN MENGU dan Kemahiran Proses Mengurus Persatuan; Proses dan Kemahiran mengandungiilmu tentang berpersatuan Yang menghuraikan objektif dan faedah berpersatu an serta kaedah pendaftaran persatuan Setiap persatuan Perlu ada pengurusan dan pentadbiran Yang bersistematik dan kaedah berkomuni kasi yang berkesan bagi memastikan sesuatu Persatuan dapat berfungsi dengan sempurna. Aspek kelakuan organisasi dalam persatuan terutamanya yang berkait dengan konseP asas dan dinamik kumpulan dibincang kan untuk mengurus Persatuan. Setiap persatuan mempunyai sifat aliran dan pergerakannya yang tersendiri unfuk membentuk struktur sesuafu persafuan tersebut. Antara aliran dan pergerakan persatuan yang lazim termasuklah seperti persatuan pakaian seragam, pertubuhan keagamaan, pertubuhan pelajaran dan sebagainya. Aspek penilaian kemahiran generik dipupuk dan juga diamalkan oleh ahli-ahli persatuan berdasarkan aktiviti yang dilaksanakan. Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM) telah melaksanakan satu sistem penilaian kemahiran insaniah yang dikenali sebagai Sistem Penilaian Kompetensi Generik (SPKG) yang menilai keterlibatan pelajar irukan sahaja semasa mengikuti kuliah, tetapi juga melalui tteaktifan berpersatuan. SHAHARUDDIN AHMAD, Ph.D, Profesor dan Mantan Pengarah Pejabat Perhubungan Alumni dan Mantan Pengarah Pusat Perkembangan Pelajar. KHAIDZIR HA^JI lSMAlL, Ph.D, Profesor Madya dan Timbalan Pengarah Bahagian Persatuan Pengantarabangsaan, Pusat Perkernbangan- Pelajar dan penJyarah di Pusat Pengajian Psikologi dan Pembangunan ir/arusia, Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan, Universiti f"tungton Malaysia. JUtr'tRt-t HAJI SELAMAT, Ph'D, Pensyarah Oin nenyelaras Program Persatuan dan Latihan' Pusat Derlgl'llbellgall r0l0lar, Untyrrlili fiehangsaan Maravsia IS8il l?8-98?-9't?-9qq-a EP-w u km. my/penerbit 9 !
lil i l I { lt I .L L 'ffi,"r t &" I i CC rc U)oa oL- o- ,.L t -*F u. ""J 3 ) & '--.t^--'' 3 4 _] fd- . r "'s*#, d !r '- -1- -- ,$ q{q . n: rL \/. ,rr MENGURU S PERSATUAN PTOSeS dan Kemahiran disuntins otehshaharuddin Ahmad, Khaidzir Haji lsmail & Jumali Ff :ji Seiarrrat ffi tl ar) T cn E .=oc) (s .C (s .C CN \ ,) i 'fr 1)'6 .C :< I'(M PRESS
i. MENCU RUS PERSATUAN Proses dan Kemahiran A(
MENGURUS PERSATUAN Proses dan Kemahiran disunting oleh Shaharuddin Ahmad Khaidzir Haji lsmail Jumali Haji Selamat PrNrnatt UNtvrnsttt KEBANCSAAN MALAYSIA BANCI . 201 0 u km. mY/Penerbit
Cetakan Pertama / First Printing,20lO Hak cipla I Copyrigrr, Universiti Kebangsaan Malaysia, 2010 Hak cipta terpelihara. Tiada bahagian daripada terbitan ini boleh diterbitkan semula, disimpan untuk pengeluaran atau ditukarkan ke dalam sebarang bentuk atau dengan sebarang alat juga pun, sama ada dengan cara elektronik, gambar serta rakaman dan sebagainya tanpa kebenaran bertulis daripada Penerbit UKM terlebih dahulu. AIL rights resened. No part oJ this publication mny be reproduced or transmitted in any.form or by any means, electonic or mechanical, including photocopy, recording, or any information storage and retrievaL system, without permission in writing from Penerbit U KM. Diterbitkan di Malaysia olel. I Published in Malaysio by PENERBIT UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA 43600 I,KM Bangi, Selangor D.8., MALAYSIA e-mel: penerbit@ukm.my Penerbit IJKM adalah anggota / ir o mernber of the PERSAIUAN PENERBIT BUKU MALAYSIA / MAI-\YSIAN BOOK PUBLISHERS ASSOCIATION No. Ahli I Membership No.198302 Dicetak di Malaysia oleh I Printed in Malatsia by PERCETAKAN WATAN SDN. BTID. 26, Jalan Daud, Kampung Bharu 50300 Kuala Lumpur, MALAYSIA Perpustakaan Nega-ra Malaysia C ata lo guin g -in- P ub li c at io n- Data Mengurus persatuan : proses dan kemahiran / disunting oleh ; Shaharuddin Almad, Khaidzir Haji Ismail, Jumali Haji Selamat l. Nonprofit organizations--Managernent. 2. Associations, institutions. etc --Management. I. Shaharuddin Ahmad. II. Khaidzir Hj.Ismail, 1959- III. Jumali Hj. Selamat 65E.048 tsBN 9'7 8-96'7 -942-944_2
Kandun 8an Senorcti Jadual dctn Rajah ...7 Prakata...9 Pendahuluan...l l BAB I Objektifdan Faedah Berpersahran ...15 Jumali Haji Selamot, Khaidzir Haji lsmail & Shaharuddin Ahmad BAB 2 Kepentingan dan Pendaftaran Persatuan ...28 Jtrmali Haji Selamat & Ahmad RaJlis Che Omar BAB 3 Pengurusan dan Pentadbiran Persatuan ...48 Taip Abu BAB 4 Komunikasi dalam Pengurusan Persatuan ...6J Mohd. Helmi Abd. Rahim BAB 5 Kelakuan Organisasi dalam Persatuan ...79 Ahsan Ahmad e Kesukarelaan dalam B erpersatuan ..92 Khaidzir Haji Ismail & Khairul Anwar Hqtte BAB 7 Kompetensi Generik ...104 Noriah Mohd. Ishak & Shaharuddin Ahmad Lampiran ...121 Rujukan ... / 75 lndeks...181
Senarai )adual dan Rajah JADUAL 2.1 TADUAL 2.2 JADUAL 3.I JADUAI 4.I JADUAL 4.2 JADUAT 4.3 JADUAL 4.4 JADUAL 5.I ]ADUAL 7.I ]ADUAL 7.2 JADUAL 7.3 Pengelasan jenis-jenis persatuan Senarai tugas penjawat jawatan bagi persatuan dan kelab Kualiti pemimpin dengan kualiti pengurus Peranan komunikasi dalam pengurusan persatuan Fungsi Intemet Keupayaan Intemet yang utama Kumpulan kerja, masalah dan sistem sokongan Hubungan antara peringkat kerja dengan umur ahli Hasil pembelaj aran program Perbandingan antara domain KKM dan kompetensi generik uru Pemetaan hasil pembelajaran program ke atas hasil pembelajaran berasaskan kompentensi generik RAJAH 2.I RAJAH 2.2 RAJAH 3.I RAJAH 3.2 RAJAH 3.3 RAJAH 5. 1 RAJAH 7.1 RAJAH 7.2 Carta organisasi persatuan dan kelab Carta alir penubuhan persatuan jabatan perkhidmatan pelajar Pengurusan dan kepimpinan di Institusi Pengajian Tinggi Pengurusan dan kepimpinan dalam persatuan dan pertubuhan Fungsi dan proses pengurusan Model asas proses motivasi Kedudukan domain Hubungan Hasil Pembelajaran Progam (HPP) dengan Bahagian Akademik dan Bahagian Kompetensi Generik 30 33 51 66 72 73 73 83 ttz I t3 I t8 33 37 53 54 57 87 109 lll
Prakata Menyedari kepentingan berpersatuan dalam masyarakat, setiap anggota masyarakat seharusnya memahami konsep, kepentingan dan proses pengoperasian sesebuah persatuan dan kelab. Persatuan adalah organisasi formal yang perlu diuruskan dengan baik untuk mencapai matlamat yang ditetapkan. Prinsip pengurusan dan pentadbiran yang melibatkan perancangan, pengorganisasian, pengarahan dan penyelarasan adalah antara fungsi-fungsi pengurusan yang penting dalam menguruskan sesebuah persatuan dan pertubuhan. Penulis turut membincangkan tentang objektif dan faedah berpersatuan, kepentingan dan pendaftaran persatuan, pengurusan dan pentadbiran persatuan, komunikasi dalam pengurusan persatuan, kelakuan organisasi dalam persatuan, kesukarelaan dalam berpersatuan dan kompetensi generik. Buku ini dihasilkan menerusi gabungan beberapa orang penulis yang mempunyai pengetahuan dan pengalaman dalam bidang masing-masing. Tujuannya untuk memberi pendedahan kepada parapemimpin persatuan, pelajar dan semua kepimpinan organisasi yang berkepentingan dalam menguruskan sesebuah persatuan atau pertubuhan. Bab-bab dalam buku ini dikumpul adalah hasil daripada bengkel yang telah diadakan pada tahun 2009 dan dibentangkan di Desaru Golden Beach Hotel, Kota Tinggi, Johor Darul Takzim. Sesungguhnya buku ini sesuai untuk kegunaan semua peringkat kepimpinan untuk sesebuah persatuan atau pertubuhan. Semoga buku ini dapat dijadikan sebagai panduan untuk mendidik para pemimpin persatuar untuk melahirkan generasi kepimpinan muda negara yang holistik dan mampu mengurus persatuan dengan berkesan. Untuk mencapai matlamat ini menuntut setiap pemimpin persatuan memahami komunikator di samping dapat mempelajari asas-asas komunikasi dalam persiapan menyediakan setiap anak muda dengan ilmu pengetahuan dan pengalaman. Usaha mumi ini perlu diteruskan untuk melahirkan pewaris kepimpinan negara yang berkualiti dan berketerampilan dalam komunikasinya serta mampu mempertahankan kedaulatan dan kemakmuran negara.
l0 / Mengurus Persahk)n: Proses dan Kemahiran Pada kesempatan ini diucapkan setinggi-tinggi tahniah kepada penulis dan semua pihak yang terlibat dalam memberikan kerjasama sejak awal proses penerbitan buku ini sehingga dapat diterbitkan sebagai naskhah buku. Tidak ketinggalanjuga kepadapihak Penerbit UKM yang telah banyak memberikan tunjuk ajar, panduan dan bimbingan sehingga terbltnya buku ini. Akhirnya, terima kasih juga kepada Dr. Hanina Halimatusaadiah Hamsan yang telah sudi membaca dan menilai buku ini. Shaharuddin Ahmad Khaidzir Hj. Ismail Jumali Hj. Selamat
Pendahuluan Dalam kehidupan seharian pada kebiasaannya kita banyak terlibat dengan aktiviti berpersatuan. Menyedari kepentingan persatuan, maka setiap anggota masyarakat harus memahami konsep, kepentingan dan proses pengoperasian sesebuah persatuan. Melalui kemahiran ini semua persah.ran akan dapat mencapai objektifyang telah ditetapkan agar ahli- ahlinya memperoteh faedah yang berguna. Kepentingan berpersatuan adalah untuk mempertingkat pembangunan masyarakat yang mempunyai pertalian sosial baik dari segi minat, kepercayaan, nilai, matlamat, pekefaan mahupun kehrrunan. Prinsip persatuan biasanya menghendaki setiap ahli terlibat secara sukarela, pengurusan secara demokrasi dan faedahnya yang dapat dikongsi bersama. Dari segi jenis-jenis persatuan pula dapat dikategorikan melalui aktiviti yang dijalankan sama ada melibatkan soal kebajikan, kebudayaan, pendidikan, pekerjaan, perdagangan, sosial dan rekeasi, sukan, agama, atau umum. Objektif berpersatuan pula berbeza mengikut matlamat penubuhannya. Umumlya, dengan berpersatuan mudah memenuhi pembangunan sosial, kebudayaan, ekonomi dan kerohanian, masyarakat, juga mengeratkan interaksi dan kerjasama, memelihara kebajikan, terlibat dengan aktiviti untuk faedah bersama, meninggikan kualiti kepimpinan, dan melahirkan amalan pengurusan yang terpuji. Proses permohonan menubuhkan persatuan atau badan pelajar di Universiti Kebangsaan Malaysia (uru) boleh dilakukan melalui Jabatan Perkhidmatan Pelajar (JPPel) untuk diperakukan bagi mendapatkan kelulusan daripada Pejabat Timbalan Naib Canselor (HEPA)/Naib Canselor/uPu. Bagi menubuhkan sesebuah pertubuhan belia, proses pendaftarannya hendaklah dibuat dengan mengisi borang permohonan yang ditandatangani oleh dua pemegang jawatan dan dikemukakan ke Pejabat Pendaftar Pertubuhan Belia, Kementerian Belia dan Sukan Malaysia. Selain daripada pertubuhan belia penubuhannya hendaklah dilakukan melalui Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia. Sesiapa yang berkeinginan menubuhkan pertubuhan perlu menggubal undang-
12 / Mengurus Persatuan: Proses dan Ke ahiran undang tubuhnya mengikut kehendak Akta Pertubuhan 1966 dan Peraturan Pertubuhan 1984. Proses pendaftaran syarikat pemiagaan pula adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM). Terdapat empat lahap dalam proses pendaftaran syarikat perniagaan, iaitu pendaftaran perniagaan baru, perubahan maklumat perniagaan, penamatan perniagaan dan pembaharuan pendaftaran perniagaan. Persatuan dan pertubuhan adalah organisasi formal yang perlu diuruskan dengan baik untuk mencapai matlamat yang diteapkan. Prinsip pengurusan dan pentadbiran yang bersifat universal melibatkan perancangan, pengorganisasian, pengarahan dan penyelarasan adalah antara fungsi-fungsi terpenting dalam menguruskan sesebuah persatuan dan pertubuhan. Pengurus di peringkat bawahan adalah yang pertama bertanggungjawab terhadap aktiviti.Pengurus peringkat pertengahan biasanya menyampaikan arahan yang dibuat oleh pengurus peringkat atasan. Pengurus peringkat pertengahan memerlukan kemahiran berkomunikasi dan memotivasi untuk kakitangan dan ahli-ahlinya. Sementara, pengurus atasan adalah penentu kepada hala tuju, matlamat dan wawasan sesebuah pertubuhan dan persatuan. Justeru, pengurus atasan ini kadang-kadang dikenali sebagai pemimpin dalam sesebuah persatuan. Mereka seharusnya berupaya melihat kesan-kesan perubahan yang berlaku ke atas persaJuan yang dipimpinnya. Pengurusan komunikasi yang mantap amat penting dalam persatuan adalah menjadi keperluan kepada setiap pemimpin persatuan untuk membina kemahiran komunikasi dalam pengurusannya sebagai langkah menjadikan persatuan itu elektif dalam setiap aktiviti persatuan. Pengurusan komunikasi perlu dilaksanakan pada pelbagai tahap struktur strata atau hierarkidalam persatuan sama ada di peringkat individu, antara peribadi, kumpulan mahupun massa. Penulis turut menjelaskan tentang kepentingan komunikasi dan peranannya dalam berpersatuan, bagaimana komunikasi bertindak dalam pengurusan persatuan, mengenal pasti halangan dan kemahiran yang meliputi bentuk komunikasi lisan, penulisan, teknologi maklumat, pengucapan dan persembahan serta cara mempe(ingkatkan komunikasi dalam pengurusan persatuan. Kejayaan persatuan banyak bergantung kepada kemampuamya dalam mencapai matlamat dan objektifnya untuk terus berkembang dan maju. Kemampuan ini disokong oleh keberkesanan kepimpinan, pengurusan dan sumbangan setiap anggotanya. Oleh yang demikian, pengurus atau kepimpinan persatuan perlu mempunyai kefahaman mengenai
Pendahuluan / 13 persatuannya secara keseluruhan. ini merangkumi aspek elemen dalam persatuan, kelakuan individu dan kumpulan serta proses dan aktiviti dalam persatuan tersebut. Kemahiran ini membolehkan seorang pengurus mengawal dan mengarahkan persatuannya ke arah mencapai matlamat dan objektif yang dikehendaki untuk berjaya. Konsep kesukarelaan dalam berpersatuan adalah merujuk kepada ke{a-kerja yang dilakukan secara sukarela dan bukan untuk memperoleh pendapatan. Pertubuhan sukarela adalah sebuah organisasi penting yang berperanan sebagai tulang belakang kepada pembangunan negara. Ahli- ahli dalam pertubuhan ini terdiri daripada pekerja sukarela yang berasaskan kesanggupan mereka untuk menjalankan tugas tanpa dipaksa. Pentadbiran pertubuhan sukarela ini bertujuan memberikan khidmat kepimpinan, mewujudkan struktur dan berfungsi memberikan kemudahan untuk menggerakkan penggunaan sumber manusia dalam sesebuah organisasi atau persatuan. Antara keperluan menyertai pertubuhan sukarela termasuklah bagi memenuhi keperluan dalaman atau keperluan psikologi dan untuk mendapat pengiktirafan dan ganjaran. Usaha untuk memotivasi individu supaya terus kekal dalam pertubuhan sukarela adalah berkait dengan fhktor motivasi individu yang mendorong menyerlai dan terus setia bersama pertubuhan dapat memberipenerangan tentang tingkah laku penglibatan para sukarela dalam persatuan. Selanjutnya, komitmen dalam kerja-kerja sukarela adalah komitmen terhadap persatuan sebagai sikap yang menghubungkan identiti seseorang dengan persatuan berkenaan. Untuk melihat sejauh mana komitmen ke{a sukarela dalam persatuan ia dapat dilihat melalui sikap terhadap kegiatan sukarela dan kepuasan berkhidmat sebagai sukarela. Akhimya, penulis membincangkan tentang kompetensi generik, iaitu satu konsep yang dikaitkan dengan nilai kebolehpasaran seseorang dalam dunia pekerjaan. Iajuga dikenali dengan nama lain yang menggambarkan soJi skills yang diperlihatkan oleh seseorang graduan setelah tamat pengajian. Ia adalah sifat peribadi yang menggambarkan sikap, serta kebolehan seseorang untuk mengawal diri, memotivasikan diri, berfikir secara kitis dan kreatif, berinteraksi dengan orang lain dan bekerja sebagai satu pasukan dengan berkesan. Keupayaan menguasai setiap komponen dalam kompetensi generik ini sangat penting kerana ia dapat membantu meningkatkan kebolehpasaran pelajar. Kompetensi generik juga dikenali sebagai kemahiran kebolehpasaran (Employability Skills), iaitu untuk mempersiapkan diri pelajarbagi memasuki pasaran pekerjaan. elemennya berbentuk multidisiplin yang boleh disesuaikan dengan semua
14 / Mengurus Persatuan: Ploses da Ken ahirah jenis pekerjaan, di samping dapat mengambil bahagian dalam sebarang bentuk aktiviti sosial. Sementara, menerusi aplikasi pengetahuan dan kemahiran yang dimiliki diharap dapat meningkatkan nilai keboleh- pasaran serta membina keyakinan diri untuk menghadapi cabaran globalisasi. Sesungguhrya dengan penerbitan buku ini, diharap pelajar urv khasnya dan pelajar IPTA, IPTS yang lain amnya dapat memanfaatkan sepenuhnya aspek penting dalam proses dan kemahiran berpersatuan. Ilmu yang digarap daripada kursus kokurikulum ini diharap dapat memberi nilai tambah kepada pelajar apabila keluar daripada universiti untuk menghadapi dunia pekerjaan nanti.
Bab 1 Objektif dan Faedah Berpersatuan Jumali Haji Selamat Khaidzir Haji lsmail Shaharuddin Ahmad Pengenalan Pelajar dan aktiviti berpersatuan tidak dapat dipisahkan. Sejak zaman persekolahan lagi pelajar telah diperkenalkan dan dilibatkan dengan pelbagai kegiatan berpersatuan. Penyertaan pelajar dalam kegiatan berpersatuan di peringkat sekolah seperti kegiatan persatuan, sukan dan badan beruniform diwajibkan untuk memupuk dan membina semangat ke{asama, gotong-royong dan kerja berpasukan untuk menggerakkan persatuan. Apabila memasuki universiti mereka juga digalakkan menyertai pelbagai persatuan untuk menanamkan sifat kesukarelaan dalam diri mereka. Dengan melibatkan diri dalam kegiatan dan aktiviti berpersatuan kita dapat melihat mobiliti pelajar untuk berhubung antara satu sama lain sekali gus dapat membina hubungan mesra dan saling mengenali antara sahr sama lain. Persatuan adalah sebuah organisasi formal yang penubuhan dan pengurxsannya tertakluk kepada peraturan, undang-undang dan akta yang ditetapkan. Persatuan perlu diuruskan atau ditadbir dengan baik bagi memastikan perjalanannya mencapai objektif dan matlamat penubuhannya. Melalui aktiviti berpersatuan bukan sahaja dapat mempertingkatkan kebajikan ahli-ahlinya, tetapi juga mampu memupuk semangat kerjasama, hormat-menghormati dan kerja berpasukan tanpa mengira agama, budaya, keturunan dan bangsa. Dengan mengambil bahagian dalam aktiviti persatuan seseorang ahli akan dapat menambah pengetahuan dan pengalamannya yang mampu mematangkan pemikiran dan meningkatkan keyak inan diri.
16 / Mengunu Persatuan: Proses dah Kemahirdn Satu lagi elemen penting yang tidak boleh dipinggirkan dalam berpersatuan ialah konsep kesukarelaan. Konsep ini merujuk kepada kerja-kerja yang dilakukan oleh ahli-ahli secara sukarela tanpa mengira waktu, tenaga dan wang ringgit dan bukan untuk memperoleh pendapatan atau keuntungan. Konsep kesukarelaan dapat digambarkan menerusi kesanggupan ahli-ahli persatuan menjalankan tugasan tanpa paksaan dan tidak mengharapkan pembalasan. Selain dari itu, kegiatan berpersatuan juga amat penting dalam memupuk semangat toleransi, perpaduan dan menghapuskan perasaan prejudis. Dengan penduduk yang berbilang kaum, rakyat Malaysia sejak pada alam persekolahan lagi telah digalakkan untuk melibatkan diri dengan aktiviti berpersatuan demi melahirkan masyarakat yang mempunyai semangat Satu Malaysia. Penubuhan badan ini juga adalah untuk memberi khidmat kepimpinan, mewujudkan struktur pengurusan dan menggerakkan sumber manusia dalam sesebuah persatuan secara optimum. Dalam kehidupan seharian sama ada secara langsung atau tidak langsung kita juga terlibat dalam aktiviti berpersatuan. Menyedari kepentingan aktiviti berpersatuan dalam kehidupan, maka setiap ahlinya hendaklah memahami tentang objektif dan prinsip berpersatuan, komitmen ahli dalam persatuan dan faedah berpersatuan. Objektif dan Prinsip Berpersatuan Objektif berpersatuan pada dasarnya merujuk kepada operasi sesebuah persatuan yang berlandaskan kepada matlamat persatuan. Sebelum sesebuah persatuan diwujud dan didaftarkan ia hendaklah menetapkan terlebih dahulu objektif utama penubuhannya. Umumnya, objektif berpersatuan adalah untuk memenuhi pembangunan sosial, kebudayaan, ekonomi dan kerohanian serta memberi sumbangan kepada pembangunan masyarakat dan negara. Setiap persatuan hendaklah berusaha ke arah mengeratkan kerjasama dalam kalangan ahli-ahlinya bagi memelihara kebajikan, meningkatkan kualiti kepimpinan dan mampu membentuk amalan terpuj i dalam kalangan setiap anggotanya. Pada ketika ini terdapat pelbagai jenis persatuan dan kelab yang telah didaftarkan dengan Pendaftar Pertubuhan di negara ini. Setiap persatuan mempunyai objektif yang berbeza antara satu sama lain yang mengikut matlamat penubuhannya. Dalam usaha unhtk mencapai objektif persatuan, kegiatan atau aktiviti yang dijalankan hendaklah seiring
Objektif dan Faedah Berpersatucth / 17 dengan matlamat dan objektif persatuan yang ditubuhkan. Walaupun fokus aktiviti dan keahlian setiap persatuan adalah berbeza-beza, namun secara umumnya persatuan diwujudkan untuk mencapai objektif yang dapat diringkaskan seperti berikut: I . Untuk mencapai objektifpembangunan sosial, kebudayaan, ekonomi dan kerohanian dalam kalangan ahli dan anggota masyarakat. 2. Bagi membentuk organisasi yang dapat memberikan sumbangan kepada masyarakat baik dari aspek llzikal mahupun bukan fizikal. 3. Untuk mengeratkan interaksi dan komunikasi yang boleh membina hubungan mesra dalam memupuk semangat ke{asama antara ahli dengan masyarakat. 4. Memelihara keharmonian dan membentuk amalan bekerjasama serta memberi kebajikan kepada setiap ahli dan anggota masyarakat. 5. Menggalakkan ahlinya terlibat dalam pelbagai aktiviti yang dianjurkan untuk faedah bersama selaras dengan objektif persatuan dan kehendak negara. 6. Menggalakkan ahli terlibat dalam aktiviti yang dapat meningkatkan pemahaman terhadap pembangunan masyarakat dan pembangunan setempat. 7. Bagi meningkatkan kualiti kepimpinan dalam organisasi menerusi pelbagai kegiatan yang dijalankan. 8. Melahirkan amalan pengurusan yang terpuji dan menerapkan nilai mumi dalam kalangan ahli seperti toleransi, amanah, setia kawan, kreatif, inovatif dan bersikap terbuka dalam kalangan ahli. Prinsip berpersatuan pula merujuk kepada keperluan untuk menjadi ahli, mengurus persatuan secara demokrasi dan bagaimana persatuan dapat memberi faedah bersama. Sebagai ahli persatuan, kita hendaklah memahami dan mengetahui tentang prinsip berpersatuan untuk memudahkannya memainkan peranan dalam menggerakkan persatuan seiring dengan objektif dan matlamatnya. Tanpa memahami prinsrp berpersatuan mungkin timbul kekeliruan dalam kalangan ahli yang akhirnya akan menimbulkan konflik. Umumnya prinsip berpersatuan terbahagi kepada tiga, iaitu: Keahlian adalah secara sukarela Untuk menjadi ahli sesebuah persatuan hendaklah dilakukan secara sukarela tanpa tekanan atau paksaan daripada mana-mana pihak. Ini bermakna, tiada siapa yang dapat memaksa seseorang untuk
18 / Mengunu Persatuan: Proses dan Kemahiran menyertai mana-mana persatuan atau menghalangnya keluar daripada mana-mana persatuan yang dianggotai. Walaupun untuk menyertai sesebuah persatuan dibuat secara sukarela, tetapi setelah menjadi ahli seseorang itu terikat dengan peraturan dan undang- undang persatuan. Selagi fungsi dan matlamat sesebuah persatuan masih memenuhi keperluan sosial, maka seseorang tidak boleh dihalang atau disekat daripada menjadi ahli persatuan berkenaan. 2. Pengurusan secara demokrasr Persatuan diwujudkan sebagai sebuah organisasi yang mengamalkan prinsip demokrasi dalam pengurusannya. Melalui prinsip demokrasi membolehkan sesebuah persatuan bergerak secara bebas untuk merancang dan melaksanakan aktiviti yang dipersetujui, tetapi masih terikat dengan undang-undang dan peraturan yang termaktub dalam perlembagaan persatuan. Prinsip demokrasi mendukung kebebasan sesebuah persatuan dalam pemilihan jawatankuasa pengurusan dan ia mestilah dilakukan menerusi mesyuarat agung yang dibuat oleh ahli secara undian. Ini bermaksud, pelantikan anggota pengurusan dibuat setelah mendapat persetujuan atau restu majoriti daripada ahli persatuan atau kelab. 3. Perhrbuhan untuk faedah bersama Sesebuah persatuan atau kelab juga ditubuhkan sebagai sebuah organisasi yang bukan bermotifkan keuntungan. Ia lebih menumpukan kepada aspek kesukarelaan yang dapat membentuk sikap dan jiwa individu unh:k berkerja secara sukarela. Pertubuhan atau persatuan yang disertai hendaklah memberi faedah kepada setiap ahlinya sama ada dalam bentuk kebajikan atau pengiktirafan. Oleh yang demikian, setiap ahli mendapat faedah secara bersama atau sama rata dengan ahli yang lain. Unsur diskriminasi atau pembezaan faedah berpersatuan tidak boleh wujud dalam operasi sesebuah persatuan. Komitmen terhadap Persatuan Urusan pentadbiran persatuan biasanya dikendalikan oleh satu gabungan tenaga ahli atau jawatankuasa yang dipilih dan diamanahkan oleh ahli- ahli melalui proses pemilihan secara sah seperti dalam mesyuarat agung.
Objehif dan Faedah Berpersotuda / l9 Gabungan j awatankuasa ini bertanggun&,awab terhadap persatuan untuk memastikannya terus bergerak dan menjalankan pelbagai aktiviti untuk kebaikan ahli-ablinya. Memang terdapat ahli persatuan yang benar-benar komited sehingga sanggup berkorban wang dan masa. Sebagai ahli persatuan atau kelab yang komited, mereka bukan sahaja sanggup menyumbangkan tenaga, masa dan wang ringgit, malahan sanggup berusaha bersungguh-sungguh melakukan apa sahaja untuk meletakkan persatuannya di tempat yang terbaik. Kadangkala ahli-ahh yang komited sanggup mempertahankan persatuan yang mereka ceburi daripada diganggu gugat oleh mereka yang cuba menjatuhkannya. Komitrnen terhadap persatuan boleh ditakrifkan dengan beberapa cara yang berbeza. Komitmen terhadap persatuan adalah suatu sikap yang menggambarkan kesungguhan dan kesanggupan ahli melaksanakan peranan dan tanggungjawab yang diamanahkan terhadap persatuannya. Menurut Azimi dan Turiman (1998) komitmen terhadap organisasi penatuan merangkumi tiga konsep utama, iaitu menerima maklumat. bersedia bekerja kuat dan ingin kekal dalam pertubuhan yang dianggotainya. Grusky (1996) mendefinisikan komitmen sebagai sifat hubungan seseorang ahli kepada suatu sistem secara keseluruhan. Justeru, konsep komitmen merujuk kepada ketaatan seseorang, kesediaannya menyumbangkan usaha dan tenaga untuk persafiran yang mempunyai matlamat ke arah kesejahteraan ahli. Komitmen yang keterlaluan terhadap persatuan kadangkala boleh menimbulkan konflik dalam kalangan ahlinya. Dalam sesebuah persahran atau kelab memang ada kemungkinan berlakunya konfl ik dalam kalangan pihak pengurusan dan ahlinya. Biasanya konflik yang berlaku terbahagi kepada dua, iaitu konflik yang membawa manfaat dan tidak bermanfaat. Konflik yang menyokong matlamat dan objektif persatuan serta membantu memperbaiki tahap pencapaian persatuan adalah konflik yang bermanfaat. Manakala, konflik yang menyekat perkembangan secara positif adalah konflik yang tidak bermanfaat. Sebagai seorang pemimprn persatuan yang berwibawa hendaklah berusaha mengatasi dan memelihara tahap konflik kepada tahap yang optimum dengan mengambil kira kedua-dua pendapat yang berbeza. tetapi tidak menggalakkan konflik yang berterusan kerana akan mengakibatkan kesan yang buruk. Bagi menghadapi tahap konflik yang rendah usaha perlu dilakukan untuk mengstimulasi ahli-ahlinya dengan berkesan supaya dapat berubah dan membawa kesan yang inovatifkepada persahran. Konflik boleh mendatangkan kesan yang berbeza di antara
20 / Mengurus Persoluan: Proses don Kemahiran individu dengan individu lain. Kadangkala konflik timbul kerana perasaan kecewa dan ini mungkin disebabkan oleh pelbagai perkara seperti pendapat yang tidak diterima oleh orang atasan atau rakan sepasukan, rasa tidak puas hati dengan struktur persatuan, kekaburan peranan dan sebagainya. Komitmen pemimpin dalam persatuan adalah salah sahr elemen yang penting dalam pengurusan persatuan. Kepimpinan ialah keupayaan atau kebolehan individu atau kumpulan manusia yang mampu mempengaruhi orang lain membuat sesuatu mengikut kehendak mereka. Robiah (1993) menjelaskan kepimpinan adalah aktiviti atau tindakan mempengaruhi, kemampuan mengajak, keupayaan mengarah, proses meyakinkan, seni memujuk, dan cara mempengaruhi orang lain untuk menge{akan sesuatu. Seorang pemimpin atau ketua memperoleh kuasa memimpin melalui proses pemilihan yang dibuat berdasarkan personaliti, kewibawaan dan aktiviti yang dijalankan. Seterusnya Robiah (1993) menjelaskan untuk menjadi pemimpin yang berwibawa bukan sahaja perlu mempunyai pengetahuan dan pengalaman, tetapi juga perlu bekerja untuk membina kuasa dalaman melebihi kuasa fizikal. Dengan kuasa ini mereka mampu mengarah dan mengawal ahli-ahli dalam apa juga tindakan yang dilakukan. Ibrahim (1997) pula menyatakan pemimpin yang tulen ialah orang yang cekap dan mempunyai tanggungjawab dalam mengatur, mengurus, mentadbir dan memandu orang yang dipimpinnya. Pemimpin juga seorang yang dinamis dan kuat kemahuan serta menghormati orang di sekelilingnya. Dalam keadaan tertentu seorang pemimpin adalah pengarah dan penyelaras, manakala dalam situasi yang lain bertindak sebagai pendorong dan pembantu. Malahan, pada masa tertentu, tidak salah kalau seorang pemimpin menjadi rakan dalam memastikan kejayaan persatuan yang diterajuinya. Peranan dan komitmen ahli dalam persatuan pula dapat dilakukan dengan menyokong aktiviti yang dijalankan sama ada yang berbentuk keagamaan, kebudayaan, kesenian, sosial atau sukan. Sokongan ahli dapat diperkukuhkan melalui penyertaan dan penglibatan secara langsung bagi menjayakan sesuatu program atau aktiviti yang dijalankan. Penyertaan dan sokongan akar umbi menunjukkan kekuatan dan kesah.ran ahli dalam sesebuah persatuan di samping memperlihatkan kemampuan kepimpinan dalam persatuan bagi menggerakkan semua ahli turut serta dalam semua aktiviti yang dijalankan bagi mencapai objektifpersatuan. Akhimya, komitmen pemimpin dan ahli dalam persatuan adalah indikator
Objektif dan Faedah Berpersatuan / 2l bagi mengukur keupayaan sesebuah persatuan itu bergerak dengan lebih mantap dan berjaya. Faedah Berpersatuan Penglibatan dalam persatuan banyak membawa faedah kepada individu. Biasanya individu akan berasa puas apabila dapat menyertai aktiviti dalam persatuan. Kepuasan bertambah apabila penyertaan individu dalam sesuatu aktiviti tersebut membawa impak yang besar kepada persatuannya seperti menaikkan nama persatuan ke peringkat nasional, malahan ke peringkat antarabangsa. Melalui aktiviti berpersatuan membolehkan seseorang menambahkan pengalaman dan pengetahuan yang amat berguna dalam kehidupannya. Melalui pengalaman yang dilalui boleh meningkatkan keyakinan diri seseorang, sementara pengetahuan yang diperoleh pula boleh membina pemikiran yang kreatif dan inovatif serta dapat mematangkan pemikiran individu untuk menghadapi kehidupan masa depan yang lebih kompleks. Dengan itu, bolehlah dikatakan bahawa faedah melibatkan diri dengan persatuan dapat membina dan membentuk jati diri para pelajar serta memupuk nilai-nilai kompetensi generik yang akhirnya menjadi modal insan yang berguna kepada negara. Faedah-faedah yang boleh diperoleh melalui penyertaan dalam persatuan, iaitu pertama, membina semangat ke{asama. Semangat bekerjasama merujuk kepada sesuatu tugasan atau usaha yang dijalankan secara bersama dalam satu kumpulan atau kelompok dalam komuniti. Sifat ini bermula dalam diri ind,vidu untuk membina hubungan mesra dalam kalangan ahli persatuan dengan barisan kepimpinan melalui sesi pertemuan dan aktiviti yang dijala ,kan secara bersama. Hubungan mesra dan kerjasama yang telralin akan meningkatkan keberkesanan pengurusan persatuan yan6, sekali gus memberi manfaat kepada ahlinya. Dapat dikatakan bahawa ti ,la individu atau ahli persatuan dapat menggerakkan persatuan secara b,'rsendirian. Sebagai ahli kita perlu berinteraksi, berkomunikasi dan berhr bung untuk memenuhi keperluan bekerjasama dalam persatuan. Kerjas rma adalah faktor terkuat dalam menggerakkan sesebuah persatuan. Dalam hal ini, Muhammad Al-Buraey (1992) menjelaskan Islam menggesa pihak pemerintah dan yang diperintah atau masyarakat seluruhnya supaya mempertingkat ke{asama dalam segalaurusan kehidupan untuk kebaikan bersama. Justeru, melaluinya ahli dapat membina semangat bekerjasama
22 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran dan mengambil keputusan secara kolektif untuk mencapai matlamat berpersatuan. Kedua, memupuk perpaduan. Semangat perpaduan merujuk kepada sifat persefahaman untuk mengelaklan perkara yang boleh membawa konflik dan perpecahan dalam persatuan. Bagi memupuk semangat perpaduan dalam kalangan ahli persatuan ia memerlukan sifat kasih sayang, hormat-menghormati dan bertolak ansur antara satu sama lain. Silat sedemikian akan membentuk ahli persatuan bersatu padu melalui interaksi pelbagai hala antara pemimpin dan ahli. Perpaduan yang te{alin akan mewujudkan satu asas yang kukuh bagi sesebuah persatuan meneruskan kegiatan dan aktiviti yang dirancang. Bagaimanapun, usaha memupuk semangat perpaduan tidak akan berjaya sepenuhnya dalam sesebuah persatuan jikalau pengaruh agama dan budaya serta berlainan kumpulan etnik atau keturunan masih menjadi pegangan kuat. Justeru, menjadi tanggungjawab setiap ahli untuk menyemai dan memupuk semangat perpaduan yang bermula daripada dirinya sendiri hingga kepada persatuan, komuniti, masyarakat dan negara. Ketiga, kebolehan bersosial. Kebolehan bersosial merujuk kepada kemampuan seseorang untuk bergaul, berbincang dan bermesra dengan ahli-ahli yang lain dalam persatuan. Kebolehan bersosial individu boleh membantu meningkatkan jaringan dalam kalangan rakan sebaya, rakan sepersatuan dan anggota masyarakat setempat yang terlibat secara langsung. Kebolehan bersosialjugamerangkumi kemampuan seseorang untuk berinteraksi, berkomunikasi dan berhubung dengan orang lain yang dapat meningkatkan kedibilitinya sebagai seorang pemimpin persatuan. Oleh itu, kebolehan bersosial adalah salah satu faktor penting dalam menentukan kejayaan individu sebagai pemimpin dalam sesebuah persatuan. Keempat, memupuk bakat pemimpin. Pemimpin di peringkat persatuan adalah anak tangga kepada kepimpinan yang lebih tinggi pada masa hadapan. Pengalaman yang diperoleh melalui kepimpinan dalam persatuan banyak mempengaruhi anak muda untuk terus bergiat sebagai pemimpin dalam persatuan. Bakat kepimpinan dapat dikembangkan melalui kegiatan yang dapat mematangkan pemikiran terutama dalam membuat keputusan, merancang, melaksana dan menilai setiap alciviti yang dijalankan. Kemahiran kepimpinan ini mampu diperoleh melalui penglibatan individu semasa melaksanakan sesuatu akliviti. Kemampuan individu dan kumpulannya menjayakan aktiviti yang dirancang akan meningkatkan kemahiran kepimpinannya dalam persatuan. Salah sahr
Objektif dan Faedah Betpersatuan / 23 cara untuk meningkatkan kemahiran kepimpinan adalah dengan menerima pendedahan melalui kepimpinan persatuan. Oleh itu, keupayaan individu dalam memimpin persatuan dengan sokongan padu ahli akan memantapkan keyakinan diri sekali gus meningkatkan bakat kepimpinan pada dirinya. Kelima, membina personaliti yang baik. Melalui penglibatan dalam pelbagai aktiviti yang dijalankan oleh persatuan ia dapat membantu individu memperoleh pengetahuan dan pengalaman yang dapat membantu individu itu membina personaliti yang baik. Personaliti yang baik diperoleh melalui kepercayaan atau keyakinan pada diri sendiri. Kadangkala seseorang itu dapat memperlihatkan personaliti yang baik kesan daripada pengaruh keluarga, rakan sebaya, latar pendidikan dan demografi keluarga bagi memastikan personaliti yang terbina memberi manfaat dan kebaikan kepada dirinya. Oleh itu, adalah menjadi tanggungjawab bersama untuk membina personaliti yang baik supaya sentiasa kelihatan tenang apabila berhadapan dengan ahli-ahli dalam pelbagai situasi. Keenam, mampu membujuk dan mempengaruhi. Tidak dapat dinafikan antara faedah yang boleh diperoleh dengan melibatkan diri dalam persatuan ialah untuk membina kemahiran membujuk dan mempengaruhi. Kemahiran ini berhrjuan untuk berkongsi pengalaman dan pengetahuan bagi mencapai objektif dan matlamat persatuan. Kemahiran membujuk dan mempengaruhi boleh terbina melalui peranan dan tanggungjawab yang dimainkan oleh setiap ahli persatuan menerusi pengaruh rakan sebaya dan rakan sepersatuan. Hubungan dan ikatan baik yang te{alin dilihat mampu membujuk dan mempengaruhi ahli lain untuk turut serta dalam sesuatu perkara. Kebanyakan rakan sepersatuan rata- rata mempunyai banyak unsur persamaan antara satu sama lain baik dari segi umur, kehendak, pemikiran mahupun matlamat. Walaupun pada dasamya mereka mempunyai latar belakang yang berbeza, tetapi nilai persamaannya dapat dilihat secara jelas terutama yang berkait dengan soal kehendak dan keinginan. Oleh ihr, rakan sepersatuanjuga berperanan dalam membina kemahiran membujuk dan mempengaruhi. Ketujuh, berfikiran rasional. Kesan daripada mengikuti pelbagai kegiatan dan aktiviti persatuan semua ahli boleh meningkatkan kematangan berfikir dengan lebih rasional. Rasional bermakna kebolehan berfikir dan bertindak berdasarkan alasan, fakta dan bukti yang nyata, tanpa dipengaruhi oleh emosi dan perasaan. Sikap rasional terhadap sesuatu perkara akan menimbulkan tanggapan positif untuk melakukan
24 / Menguttts Persatuan: Proses dan Kemahiran pertimbangan dan tindakan yang sesuai dengan kepentingan ahli yang lain. Oleh itu, berfftiran rasional ialah kebolehan berfikir berdasarkan alasan yang munasabah dan bukti yang nyata serta mampu mengambil tindakan yang sesuai tanpa dipengaruhi oleh perasaan cemburu, klianat dan berdendam. Dengan berfikiran rasional membolehkan seseorang membuat pertimbangan berdasarkan keupayaan atau kemampuannya untuk meneliti buruk baiknya sesuatu perkara sebelum membuat keputusan dan tindakan. Kemampuan ini melibatkan keupayaan berfikir secara matang dan bertindak rasional mengikut kesesuaian masa, tempat dan keadaan yang dapat menyenangkan semua orang. Justeru, melalui penglibatan seseorang dalam aktiviti berpersatuan akan meningkatkan pemikirannya menjadi lebih matang dan rasional untuk menghadapi sesuatu perkara atau isu. Kelapan, mampu membina keyakinan diri. Untuk membina keyakinan diri, setiap ahli dalam persatuan perlu diterapkan dengan kemahiran, pengetahuan dan pengalaman yang merangkumi pelbagai aspek. Antara faktor yang boleh mempengaruhi keyakinan diri individu dalam berpersatuan termasuklah pengaruh rakan sebaya atau rakan sekerja atau rakan sejawat, pengaruh sikap dan latar pendidikan. Semua faktor ini, jika dapat diterapkan dalam diri individu ianya akan mempengaruhi kematangan mental, kesihatan fizikal dan emosi seseorang. Keyakinan diri atau konsep kendin dimaksudkan sebagai satu usaha dinamik yang mengaitkan keyakinan individu terhadap dirinya yang merangkumi aspek sikap, kepercayaan, persepsi, nilai dan tingkah laku (Khadijah 1994). Oleh itu, melalui penglibatan individu dalam persatuan akan membantunya membina keyakinan diri dan sekali gus dapat menggerakkan persatuan ke arah kejayaan. Kesembilan, membentuk sifat kejujuran. Nilai kejujuran atau sifat jujur merujuk keperibadian dan perlakuan yang mencerminkan isi hati seseorang untuk melakukan sesuatu secara jujur, ikhlas serta tidak mengharapkan balasan. Sifat ini menjadi asas penting kerana kejujuran melaksanakan sesuatu urusan dalam memutuskan sesuatu tindakan akan turut membentuk budi peke(i yang luhur dan membina perilaku mulia (Imam Ghazali 1991). Sifat kejujuran boleh terbina dalam diri seseorang melalui aktiviti berpersatuan yang diterapkan melalui konsep kesukarelaan. Adalah menjadi tanggungjawab setiap ahli persatuan untuk berlakujujur dalam segala urusan kerana orang yang mengamalkan sifat jujur akan mendapat keredaan-Nya dan sentiasa berada dalam keadaan aman tenteram. Oleh itu, melalui sifatjujur akan menjamin kesejahteraan
Objektd dan Faedah Berpersatuan / 25 manusia yang merangkumi seluruh aspek kehidupan seperti soal pentadbiran dan pengurusan persatuan, menjaga kebajikan ahli dan menghormati ahli untuk menjamin keharmonian dalam persatuan secara berterusan. Kesepuluh, dapat berinteraksi dan berkomunikasi dengan baik. Manusia sebagai makhluk sosial perlu berinteraksi, berkomunikasi dan beke{asama bagi memenuhi keperluan untuk meneruskan kehidupan. Antara faedah yang boleh diperoleh dalam persatuan termasuklah dapat membina kemahiran berkomunikasi untuk menyampai atau memberi maklumat dengan berkesan kerana setiap maklumat yang ingin disampaikan hendaklal mempunyai pengetaluan tertentu yang boleh memberi input untuk diguna bersama. Segala maklumat dar pengetahuan daripada aktiviti berpersatuan dapat dijadikan sebagai rangsangan dan penggalak kepada perubahan sikap ahlinya. Menerusi perubahan ini diharapkan dapat mengubah persepsi ahli daripada melakukan perkara yang buruk kepada yang baik, daripada yang sukar kepada yang mudah, daripada melakukan perkara yang tidak berfaedah kepada yang bermanfaat dan daripada dunia kegelapan kepada dunia cerah yang pastinya akan membawa kebaikan kepada diri ahlinya. Kesebelas, menerapkan nilai mumi. Nilai mumi dikatakan sebagai satu gagasan positif yang menggambarkan kesucian dan keindahan. Rangkaian gagasan ini mempunyai nilai estetika yang menjadi amalan dan kebiasaan bagi setiap individu yang inginkan ketenangan dan kedamaian serta membentuk nilai keperibadian, kesopanan dan keterampilan diri dalam masyarakat. Kamaruzaman (2000) menegaskan bahawa nilai murni adalah tingkah laku, perbuatan atau gerak laku yang menjurus ke arah kebaikan dan menjadi teladan yang merangkumi nilai kemanusiaan sej agat. Bagi menerapkan nilai dan akhlak yang baik kepada ahli persatuan adalah suatu tanggungiawab penting yang merangkumi soal hukum-hakam, ibadat dan peraturan kekeluargaan yang halus lagi teliti untuk menjamin keharmonian (Kifah 1993). Bagi membentuk peribadi dan budi pekerti mulia harus menumpukan usaha ke arah kesempumaan akhlak dan moral seperti yang dituntut oleh Islam (Ghazali 1997). Oleh itu, penerapan nilai murni sering dikaitkan dengan pemupukan budi pekerti dan akhlak mulia dalam persatuan yang menjadi asas pembennrkan tamadun bangsa. Melalui aktiviti berpersatuan dan pergaulan dalam kalangan ahli persatuan boleh membentuk diri individu menjadi lebih baik. Dengan penerapan nilai murni dalam persatuan membolehkan sesebuah organisasi atau persatuan itu lebih teguh di
26 / Mengurts Persatuan: Proses dan Kemahiron samping dapat memupuk semangat setia kawan. Akhimya, nilai murni yang diadaptasikan dengan penerapan akhlak dan budi pekerti mulia boleh menjadi asas utama dalam pembentukan keperibadian seseorang. Kesimpulan Berdasarkan perbincangan tersebut, persatuan adalah sebuah organisasi formal berikutan penubuhan dan pengurusannya tertakluk kepada peraturan, undang-undang dan akta yang ditetapkan. Setiap persatuan mempunyai objektifyang berbeza antara satu sama lain mengikut objektif dan matlamat penubuhannya. Umumnya, objektifpersatuan adalah untuk memenuhi keperluan sosial, kebudayaan, ekonomi dan kerohanian serta memberi sumbangan kepada pembangunan masyarakat dan negara. Setiap persatuan hendaklah berusaha ke arah mengeratkan kerjasama dalam kalangan ahlinya bagi memelihara kebajikan, meningkatkan kualiti kepimpinan dan mampu membentuk amalan terpuji dalam kalangan anggotanya. Komitmen ahli terhadap aktiviti persatuan penting untuk mempedingkatkan prestasi sesebuah persatuan. Peranan dan komitmen ahli dapat dilakukan dengan menyokong aktiviti yang dijalankan sama ada yang berbentuk keagamaan, kebudayaan, kesenian, sosial atau sukan. Sokongan ahli dapat diperkukuhkan melalui penyertaan dan penglibatan secara langsung bagi menjayakan aktiviti yang dijalankan. Penyertaan dan sokongan ahli menunjukkan kekuatan sesebuah persatuan di samping memperlihatkan kemampuan kepimpinan dalam persatuan bagi menggerakkan ahlinya mencapai objektif persatuan. Komitmen pemimpin dan ahli dalam persatuan adalah indikator bagi mengukur keupayaan sesebuah persatuan dapat bergerak dengan lebih mantap untuk mencapai kejayaan. Memang tidak dinafikan banyak faedah yang diperoleh oleh seseorarg yang melibatkan diri dalam persatuan. Antaranya termasuklah untuk membina semangat kerjasama, memupuk perpaduan, kemampuan bersosial, memupuk bakat pemimpin, membina personaliti yang baik, mampu meningkatkan kemahiran membujuk dan mempengaruhi, berfikiran rasional, membina keyakinan diri, membentuk sifat kejujuran, dapat berinteraksi dengan baik dan berupaya menerapkan nilai-nilai mumi. Kesemuanya mampu untuk membentuk individu yang be{aya dalam persatuan dan kehidupannya. Justeru, dapatlah dirumuskan bahawa
Objektd dan Faedah Berpersotuan / 27 faedah berpersahran ini memberi nilai tambah kepada pelajar khususnya dalam membina, membenhrk dan mengamalkan sifat insaniah atau so/ skills yang amat diperlukan. Sifat ini bolehlah dikatakan sebagai pelengkap kepada kebolehan akademikpelajar yang menj adi aset penting apabila keluar menghadapi alam pekedaan nanti.
Bab 2 Kepentingan dan Pendaftaran Persatuan Jumali Haji Selamat Ahmad Raflis Che Omar Pengenalan Pepatah Melayu ada menyebut "bulat air kerana pembetung, bulat manusia kerana muafakat" dan "berat sama dipikul, ringan sama dijinjing". Kedua-duanya adalah merujuk kepada konsep penyatuan dan kerjasama yang boleh diterjemahkan secara formal sebagai berpersatuan. Dalam kehidupan seharian juga kita banyak terlibat dalam aktiviti yang melibatkan persatuan. Umpamanya, semasa di peringkat sekolah menengah, semua pelajar diwajibkan menjadi anggota mana-mana persatuan atau kelab. Begitu juga di peringkat universiti para pelajar bebas memilih mana-mana persatuan yang ingin disertai mengikut minat masing-masing. Bukan ihr sahaja, di luar kampus dan dalam masyarakat kita terdapat puluhan ribu persatuan, kelab, koperasi dan badan bukan kerajaan (Nco) yang ditubuhkan oleh sekumpulan individu bagi menjalankan pelbagai aktiviti sosial. Sebagai contoh, kita biasa mendengar nama Persatuan Pengguna Malaysia, Persatuan Bulan Sabit Merah Malaysia, Kelab Lions dan sebagainya. Menyedari kepentingan persatuan dalam masyarakat, maka setiap ahli masyarakat seharusnya memahami dengan mendalam konsep, kepentingan dan proses pengoperasian persatuan dan kelab. Dengan adanya pemahaman yang jelas, maka kita yakin semua kelab dan persatuan yang ada di seluruh negara, malahan di seluruh dunia akan dapat mencapai objektif yang telah ditetapkan. Selain itu, manfaatnya juga akan dapat dirasai oleh semua ahlinya. Oleh yang demikian, bab ini akan membincangkan tiga perkara penting berkaitan persatuan, iaitu kepentingan berpersatuan, struldur organisasi dalam persatuan dan proses pendaftaran persatuan.
Kepenti gdh dan Pendaftaran Persatuan / 29 Kepentingan Berpersatuan Persatuan, kelab dan Nco adalah organisasi sosial yang mempunyai sekurang-kurangnya tujuh orang ahli, sebuah organisasi yang berbeza dengan organisasi pemiagaan atau kerajaan. Secara dasamya organisasi swasta yang kebanyakannya seperti firma atau syarikat pemiagaan adalah sebuah entiti atau organisasi yang diwujudkan dengan matlamat keuntungan. Pemiliknya adalah sekumpulan pemegang saham yang mempunyai objektif untuk memaksimum kekayaan mereka di samping menanggung risiko yang wujud dalam operasi pemiagaan mereka. Badan kerajaan pula bertindak sebagai agen kepada kerajaan dengan matlamat menyediakan kemudahan awam dan menjaga kebajikan negara secara menyeluruh. Ia adalah tunjang kerajaan dalam memenuhi tuntutan rakyat serta mempertahankan sistem dan ideologi pemerintahan. Sebaliknya, dalam aspek persahran dan kelab, ia diwujudkan dengan objektif sosial semata-mata atau secara khususnya adalah untuk memperteguhkan kebajikan dan pembangunan masyarakat. Dalam konteks ini, masyarakat yang didokongi persatuan atau kelab adalah kelompok manusia yang menduduki sesuatu tempat kediaman dalam masyarakat yang mempunyai pertalian sosial yang serupa sama ada dari aspek minat, kepercayaan, nilai, matlamat, pekerjaan dan keturunan. Oleh yang demikian, fungsi persahran atau kelab adalah untuk menggabungkan unsur-unsur tersebut menerusi usaha memperbaiki taraf hidup, kebajikan, pendidikan, keagamaan dan kebudayaan ahlinya ke arah pembangunan komuniti dan negara bangsa. Keupayaan persatuan atau kelab merealisasikan tanggungjawabnya secara langsung dapat meningkatkan kualiti kehidupan, ekonomi dan kebudayaan mereka. Hasil daripada kegiatan berpersatuan dapat dirasai dalam beberapa aspek kesan sosial seperti berikut: l. Melahirkan kepimpinan yang berkualiti dalam kalangan anggota persatuan atau kelab yang terdorong untuk berkhidmat secara sukarela dan berterusan. 2. Memupuk nilai demokrasi dalam pengurusan, semangat toleransi dan mewujudkan nilai saling sokong-menyokong dalam kalangan ahli atau anggota. 3. Memajukan penggunaan sumber-sumber dalam dan luar persatuan secara optimum dan cekap sama ada dari aspek keilmuan, kemahiran, kewangan, kepakaran dan lain-lain sumber bukan material.
30 / Me gurus Persatuan: Proses dan Kemahiran 4. Menggalakkan penglibatan menyeluruh masyarakat atau komuniti dalam setiap program sosial yang dianjurkan. 5. Membantu mempercepatkan proses pembangunan fizikal dan kerohanian yang seimbang. 6. Melahirkan organisasi dan masyarakat dinamik yang sentiasa bersedia menerima perubahan. Jenis-jenis Persatuan Berdasarkan Seksyen 7, Akta Pertubuhan 1966 dan Seksyen 9, Akta Koperasi 1948, badan-badan persatuan boleh dikategorikan kepada beberapa kelompok sosial seperti pendidikan, agama, pakaian seragam, pelajar dan etnik. Ia juga dapat dikelaskan berdasarkan bentuk kegiatan perhrbuhan seperti pertubuhan sukan, pertubuhan sukarela, pertubuhan kebajikan, pertubuhan kebudayaan, pertubuhan am dan koperasi. Dalam konteks ini, pengelasan bentuk pertubuhan akan dibuat mengikut definisi yang kedua, iaitu berasaskan kepada kegiatan. Secara menyeluruh, setiap bentuk pertubuhan dapat ditunjukkan Jadual 2.1 . JADUAL 2.1 Pengelasan jenis-jenis persatuan Kategori Kebajikan Aktiviti Sebuah pertubuhan atau persatuan yang bergiat alrif dalam aktiviti-aktiviti kebajikan, amal dan penyaluran sumbangan kepada golongan yang memerlukan. Contoh l. Kelab Lions 2. Badan Amal Isteri- isteri Menteri (BAKTD Kebudayaan Persatuan atau kelab yang berfungsi menggiatkan, mempromosi dan mengembangkan aktiviti seni budaya. 1. Persatuan Seni Silat Lincah Malaysia 2. Kelab Teater UKM Belia Persatuan dan kelab yang menggalakkan 1. Belia 48 Malaysia kegiatan yang memberi manfaat kepada 2. Persatuan Belia golongan belia. MAYC Pendidikan Pertubuhan atau persatuan yang menumpukan kepada altiviti menggalakkan kegiatan bertemskan pendidikan, motivasi dan kelas-kelas bimbingan akademik. l. Kelab Sejarah Sekolah 2. Persatuan Pendidikan Islam Negeri Sembilan
Kepenlingan dan Pendaftaran Persaluan / 3l JADUAL 2.1 (sambungan) Kategori Pekerjaan Aktiviti Persatuan atau pertubuhan yang diwujudkan atas dasar pekerjaan untuk menjaga kebajikan kedaya ahli-ahlinya. Contoh l. Persatuan Curu-Guru Melayu Semenanjung 2. Persatuan Kakitangan Akademik UKM Perdagangan Persatuan atau pertubuhan yang l. Dewan Pemiagaan berfungsimenggalakkankerjasama MelayuMalaysia antara para peniaga atau pedagang 2. Persatuan Pengusaha- meliputi aspek pertukaran maklumat pengusaha Bas SekolahMalaysia perniagaan dan sebagainya. Sosial dan Rekeasi Persatuan yang terlibat dalam mempromosikan aktiviti rekreasi dan riadah. 1. Kelab Kembara 2. Kelab Rekeasi UKM Sukan Persatuan atau kelab yang menggalakkan dan mempromosikan aktiviti, latihan dan pertandingan sukan serta menjaga kebajikan atlet-atlet. l. Kelab Bola Sepak Selangor 2. Kelab Golf DiRaia Selangor Agama Persatuan yang menggalakkan aktiviti keagamaan seperti ceramah, kuliah pengajian dan sebagainya khususnya bagi penganut agama berkenaan. l. Angkatan Belia Islam Malaysia 2. Persatuan Ulama Malaysia wanita Persatuan dan pertubuhan yang menumpukan kepada aktiviti kewanitaan seperti menganjurkan ceramah kewanitaan, kelas jahitan dan masakan dan sebagainya. l. Persatuan Wanita Negeri Kedah 2. Percatuan lbu Tunggal Am Persatuan atau organisasi sosial yang l. Pe$atuan Pengguna tidak diketaskan dalam mana-mana Islam Malaysia. ketegori di atas. 2. Persatuan Penduduk Bandar Baru Bangi Sumber Aini Hayatt et.al. (2006)
32 / Mengurus Pelsatuan: Proses dan Kemahiran Struktur Pentadbiran dalam Persatuan Persatuan atau kelab tidak akan dapat beroperasi dengan baik tanpa adanya sebuah jawatankuasa pengurusan yang mantap dan berkelayakan. Maka, salah satu daripada prinsip penting persatuan adalah pengurusan secara demokrasi, dan sebuah jawatankuasa pengurusan perlulah dilantik dalam kalangan ahli persatuan atau kelab bagi menjalankan tugas pentadbiran. Pelantikan tersebut boleh dibuat menerusi suatu sesi pemilihan secara undian dalam mesyuarat agung tahunan. Maka, kita akan membincangkan secara khusus tentang struktur pentadbiran yang boleh diwujudkan dalam sesebuah persatuan. Struktur pentadbiran perlu disusun dengan kemas agar tidak berlaku pertindihan tugas di antara seorang penjawat dengan seorang penjawat yang lain. Selain itu, struktur yang baik juga akan memudahkan operasi persatuan dijalankan mengikut peraturan dan peruntukan undang-undang yang berkaitan dengan perjalanan persatuan. Struktur pentadbiran yang diwuj udkan juga berfungsi untuk menj elaskan kepada ahli tentang sistem rantaian arahan (chain of command) dan koordinasi bermula daripada pengerusi persatuan sehinggalah kepada ahli biasa. la juga akan menjelaskan tugas dan tanggungjawab setiap pihak yang berkenaan. Pada asasnya, struktur pentadbiran organisasi mempunyai dua elemen penting, iaitu pembezaan dan integrasi. Pembezaan melibatkan pembahagian keda organisasi yang berbeza kepada subordinat atau orang bawahan yang berlainan untuk menyelesaikan sesuatu tugas atau kerja. Integrasi pula berfungsi untuk memastikan penyelarasan tugas akan sentiasa wujud antara unit kerja yang berlainan semasa sesuatu tugas dilaksanakan. Bagi memudahkan, struktur pentadbiran ditunjukkan menerusi carta organisasi. Carta organisasi berfungsi menunjukkan hubungan autoriti mengikut fungsi, unit dan kedudukan individu dalam organisasi secara berhiera.rki. la terdiri daripada kotak-kotak kecil yang disambungkan dengan satu garisan lurus. Setiap kotak mewakili pengkhususan tugas atau fungsi kerja tertentu. Garisan lurus yang menghubungkan antara kotak menunjukkan hubungan antara ketua dan subordinat. Carta organisasi juga menjelaskan sistem komunikasi yang berlaku mengikut hierarki pengurusan secara formal. Pada kebiasaannya, struktur organisasi persatuan dan kelab adalah berbentuk struktur menegak dan ringkas mengikut fungsian. Pengelasan tugas dibuat mengikut fungsi setiapjawatan. Umpamanya, presiden atau pengerusi p€rsatuan menjalankan fungsi tugas tertinggi dan jawatan ini
Kepenlingdn dan Pendaftaran Persatuan / 33 ditulis dalam kotak puncak dalam carta organisasi. Naib presiden atau timbalan pengerusi pula ditulis dalam kotak kedua di bawah kotak presiden atau pengerusi yang menunjukkan fungsi tugas kedua penting. Begitulah juga dengan jawatan-jawatan lain dalam organisasi persatuan seperti setiausaha, bendahari dan jawatankuasa lain. Rajah 2.1 menunjukkan carta organisasi mengikut fungsian yang sering diamalkan dalam organisasi berbentuk persatuan atau kelab. Manakala, Jadlal2.2 pula menunjukkan ringkasan tugas bagi setiap penjawat jawatan bagi struktur organisasi persatuan dan kelab. RAJAH 2.1 Carta organisasi persatuan dan kelab JADUAL 2.2 Senarai tugas penjawat jawatan bagi persatuan dan kelab BiI. Jawatan Deskripsi Tugas I Presiden atau Pengerusi Ketua sesebuah persatuan atau kelab. Menjalankan semua tugas berkaitan dasar dan polisi persatuan. Beliau juga membuat keputusan penting persatuan yang berkait dengan dasar dan kewangan. l Timbalan Presiden atau Timbalan Pengerusi Pembantu kanan kepada presiden atau pengerusi. Pada kebiasaannya, beliau akan membantu pengerusi atau memangku tugas pengerusi apabila pengerusi tidak dapat hadir bertugas.
34 / Mengurus Persafuan: Proses dan Kemahiran IADUIJ- 2.2 (sambungan) Bil 3 Naib Presiden Jawatan Deskripsi Tugas Jawatan ini selalunya wujud dalam organisasi yang besar dan ia mungkin disandang oleh dua atau tiga orang penjawat. Tugas mereka adalah untuk membantu presiden dalam aspek pengurusan yang khusus seperti kewangan, pemasaran dan komunikasi, pengurusan keahlian, pengurusan polisi dan dasar serta pengurusan perkara luar jangka atau tugas-tugas khas. 4 Setiausaha Jawatan ini adalah jawatan penting yang penjawatnya berfungsi sebagai pencatat dan penyimpan rekod. Beliau juga berkuasa memanggil mesyuarat dan mengurus hal ehwal pejabat persatuan. 5 Bendahari Penyandang jawatan ini berfungsi menguruskan hal ehwal kewangan persatuan sama ada dari aspek perekodan dan penentuan keluar-masuk wang. 6 Executive Ofiicio (Exco)/ Pengarah Exco atau Pengarah berfungsi menjalankan sesuatu rugas atau projek khusus sebagaimana yang diputuskan oleh organisasi. Setiap daripada mereka akan memegang satu portfolio lebih khusus seperti perhubungan awam, promosi, penerbitan, kebaj ikan, protokol, program dan sebagainya. 7 Ahli Jawatankuasa Ahli jawatankuasa berfungsi membantu Exco atau Pengarah melaksanakan sesuatu rancangan atau projek persatuan. Ahli jawatankuasa juga boleh dipecahkan atau diberikan rugasan yang lebih khusus sepeni persediaan tempat, sambutan, makanan dan minuman. buku cenderamata dan sebagainya. Sunber: Ahmad Fadzli (2004)
Kepenlingan dan Pendafiaran Persatuan / 35 Pendaftaran Persatuan Pendaftaran satu elemen penting untuk mengendalikan sesebuah pertubuhan atau organisasi, sama ada bagi sebuah organisasi pemiagaan atau persatuan yang bersifat sukarela. Sesebuah pertubuhan bukan kerajaan atau yang didaftarkan adalah terikat dengan akta, undang- undang dan peraturan-peraturan yang telah ditetapkan. Pada asasnya sesebuah organisasi itu mempunyai ahli jawatankuasa yang dipilih dan mempunyai peranan serta tanggungjawab yang tertentu. Ahli jawatankuasa ini adalah pemimpin atau pegawai yang bertanggung- jawab terhadap pembangunan pertubuhan yang dipimpinnya serta menggerakkannya untuk mencapai matlamat dan objektif penubuhannya. Proses penguasaan ilmu, kemahiran dan pengalaman yang diperoleh semasa memimpin adalah asas penting bagi seorang pemimpin dalam mempertingkatkan dan menggerakkan daya kepimpinannya untuk mengurus persatuan yang dipimpinnya. Seorang pemimpin yang berkesan akan mengurus dan mentadbir secara bijaksana dengan menggunakan pelbagai kaedah dan shategi. mempunyai wawasan yang ideal dan mampu diterjemah serta difahami oleh semua anggota untuk diaplikasikan dalam menggerakkan persatuannya. Walau bagaimanapun, sebelum sesebuah pertubuhan atau persatuan itu berfungsi ia wajib didaftarkan secara rasmi mengikut akta dan peraturan yang ditetapkan. Pendaftaran Persatuan atau Badan Pelajar Organisasi dan badan pelajar adalah aset penting bagi menggerakkan aktiviti dan kegiatan pelajar sesuai dengan hala tuju Universiti Kebangsaan Malaysia (uKM). Penubuhannya dibuat berasaskan kepada Seksyen 52 (l) dan 53 Perlembagaan uKM. Pengurusan dan aktiviti persatuan pelajar adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang telah ditetapkan dalam perlembagaan sesebuah persatuan. Seksyen ini juga menyebut dengan jelas penubuhan Majlis Perwakitan Pelajar (MPP) dan persatuan pelajar yang lain dalam kampus. Menurut Taip (2001) umumnya terdapat tiga jenis organisasi pelajar dalam kampus, iaitu:
36 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran 1. Persatuan dibentuk di bawah seksyen 52 (l) Perlembagaan Universiti 1988 yang membenarkan MPP dibentuk. Fungsi, peraturan persatuan disebut di bawah Seksyen 52 di Universiti Kebangsaan Malaysia ianya dikenali sebagai Persatuan Mahasiswa Universiti Kebangsaan Malaysia (PMUKM) yang dianggap badan induk pelajar. 2. Badan-badan pelajar yang lain dibentuk di bawah Seksyen 53, Perlembagaan Universiti 1998. Antara badan pelajar yang dibennrk di bawah statut ini ialah Jawatankuasa Siswa Kolej (JAKSA), Persatuan Mahasiswa Fakulti, Kelab Al<ademik, Persatuan Anak Negeri, kelab sukan, kebudayaan dan lainlain. 3. Urus setia dilantik oleh Hal Ehwal Pelajar, tugasnya membantu Unit Hal Ehwal Pelajar seperti Kelab Rakan Sebaya dan Urusetia Pembangunan Sumber Manusia (uesu). Rajah 2.2 menunjukkan carta alir proses penubuhan sesebuah persatuan di Universiti Kebangsaan Malaysia untuk diajukan bagi mendapatkan kelulusan melalui Jabatan Perkhidmatan Pelajar Qrrel). Penubuhan badan-badan pelajar ini hendaklah dibuat melalui Jabatan Perkhidmatan Pelajar (JPPel) untuk disemak sama ada permohonan ini lengkap atau sebaliknya untuk diperakukan. Seterusnya permohonan ini akan dipanjangkan ke Pejabat Timbalan Naib Canselor (HEPA),Naib Canselor/Mesyuarat Pengurusan Universiti (MPU) untuk kelulusan. Perkara yang perlu diberi perhatian sebaik sahaja Pejabat Timbalan Naib Canselor (HEpA)/Naib Canselor/upu menerima permohonan ialah tujuan/kepentingan dicadangkan pertubuhan, tujuan/ kepentingannya jelas atau tidak, tujuan/kepentingannya digalakkan oleh universiti, faedah kepada ahli yang menganggotai, boleh mendapat sokongan daripada para pelajar, kelayakan kepada ahli hendaklah munasabah, adakah aktiviti/perjuangan mendatangkan mudarat kepada kepentingan universiti atau pelajar dan anggaran perbelanjaan untuk menubuhkan badan pelajar tersebut. Kesemua perkara ini hendaklah diteliti sebelum membuat keputusan untuk meluluskannya. Akhrmya, untuk proses permohonan menubuhkan persatuan atau badan-badan pelajar boleh dilakukan dengan menggunakan borang-borang seperti dalam Bahagian Lampiran.
Kepentingan dan Pendaftaran Persatuan / 37 Mula Terima permohonan Tidak lengkap kembali JK Penaja Semak Lengkap Surat penolakan kepada JK Penaja Surat perakuan kepada TNC (HEPA)NCA4PU Tidak Luh:s Lulus Daftar pertubuhan Surat kelulusadsijil Buka fail pertubuhan Fail Tamat Sumber: Hal Ehwal Pelajar dan Alumni (2008) RAJAH 2.2 Carta alir penubuhan persatuan jabatan perkhidmatan pelajar Pendaftaran Pertubuhan Belia Pertubuhan belia adalah sebuah badan bukan kerajaan atau pertubuhan sukarela yang ditubuhkan untuk memenuhi kepentingan dan objektif
38 / Mengurus Persatuan: Proses cJan Kemahirun penubuhannya. Setiap pertubuhan yang hendak menjalankan sebarang aktiviti atau kegiatan perlulah didaftarkan secara sah terlebih dahulu dan diluluskan oleh Pejabat Pendaftar Belia. Untuk menubuhkan sesebuah pertubuhan atau persatuan belia beberapa perkara perlu diambil perhatian mengikut peruntukan dalam Akta Pertubuhan Belia dan Pembangunan Belia 2007 serta peraturan-peraturan Pertubuhan Belia. Mengikut Kementerian Belia dan Sukan (2007) untuk menubuhkan sesebuah penubuhan belia hendaklah dimulakan dengan mengadakan suatu mesyuarat yang dihadiri tidak kurang daripada tujuh (7) orang ahli dan nama-nama mereka hendaklah dicatatkan dalam minit mes),uarat tersebut. Mes).uarat tersebut hendaklah meluluskan ketetapan atau resolusi seperti yang berikut: l. Bersetuju tentang penubuhan pertubuhan belia. 2. Meluluskan nama pertubuhan belia yang akan didaftarkan. 3. Meluluskan alamat lempat urusan pertubuhan belia yang akan didaftarkan (serta surat kebenaran pemunya premis alamat tersebut .jika berkaitan). 4. Melantik Ahli-ahli Jawatankuasa Penaja untuk menguruskan pendaftaran perhrbuhan belia tersebut. 5. Meluluskan perlembagaan atau kaedah-kaedah pertubuhan belia yang akan didaftarkan. 6. Mencatatkan perjalanan mesyuarat penubuhan (minit mesyuarat) pertubuhan belia termasuk resolusi-resolusi yang telah disebutkan. Dalam Undang-Undang Malaysia Alda 668, Akta Pertubuhan Belia dan Pembangunan Belia (Undang-Undang Malaysia 2007) menjelaskan aktiviti belia adalah apa-apa aktiviti melibatkan belia yang antara objektiftya termasuklah yang berikut: l. Unruk membina peribadi belia. 2. Untuk meningkatkan kesetianegaraan dalam kalangan belia. 3. Untuk menyebarkan prinsip Rukun Negara. 4. Untuk mewujudkan kesedaran dalam kalangan belia terhadap unsur dan nilai negatif. 5. Untuk membolehkan belia mempunyai kesedaran terhadap kebudayaan, alam sekitar, sukan, kesihatan, kerohanian dan kebajikan sosial. 6. Untuk memberikan peluang bagi penyertaan belia dalam progam pembangunan komuniti bandar dan luar bandar.
Kepentingan.lan Pendaftaran Persatudn / 39 7. Untuk memberikan peluang bagi latihan kepimpinan, kemahiran dan keusahawanan. 8. Untuk membantu belia menyesuaikan diri dan membentuk sikap positif dalam menghadapi cabaran dan desakan hidup melalui penggunaan komponen pendidikan dan kemahiran hidup. Larangamya pula tercatat dalam Fasal 24 Perlembagaan Pertubuhan Belia yang melarang setiap pertubuhan belia melakukan perkara berikut: I . Segala bentuk perjudian yang bertentangan dengan Undang-undang Malaysia atau permainan yang disebutkan di bawah ini tidak boleh dimainkan di dalam rumah atau premis pertubuhan belia: Roulette, Lotto, Fan Tan, Poh, Peh Bin, Belangkai, Poi Kau, Tuu Ngau, Tien Kow,, Chap Ji Kee, Sam Cheong, Dua Puluh Satu, Tiga Puluh Satu, Sepuluh dan Setengah, semua permainan dadt, banker's game, permainan mesin video dan semua permainan yang bergantung semata-mata kepada nasib. 2. Pertr.rbuhan belia atau ahlinya tidak harus cuba menghalang atau dengan apa cara juga mengganggu pemiagaan atau harga barang- barang atau mengambil peranan dalam gerakan kesatuan sekerja seperti definisi dalam Akta Kesatuan Seke{a 1959. 3. Pertubuhan belia ini tidak boleh menjalankan loteri sama ada dikhaskan kepada ahli atau tidak, atas nama pertubuhan belia atau pemegang jawatan tanpa kelulusan Mesyrarat Agung Tahunan dan pihak berkuasa. Cara memohon pendaftaran pertubuhan belia hendaklah mengisi borang permohonan yang diperoleh secara percuma sama ada daripada Pejabat Pendaftaran Pertubuhan Belia Putrajaya, Pejabat Pertubuhan Belia Zon, Pejabat Belia dan Sukan Negeri atau Pejabat Belia dan Sukan Daerah. Borang permohonanjuga boleh dimuat turun dan dicetak melalui laman web //roy. kbs.gov.zzy. Untuk mendapatkan kelulusan setiap permohonan yang sudah lengkap hendaklah dikemukakan kepada Pendaftar Pertubuhan Belia, Pejabat Pendaftar Pertubuhan Belia, Kementerian Belia dan Sukan Malaysia, Aras 4, Menara KBS, No. 27, Pesiaran Perdana, Presint 4, Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, 62570 PUTRAJAYA. Maklumat yang diperlukan semasa permohonan mendaftarkan sesuatu pertubuhan adalah seperti berikut:
40 / Mengurus Persaluan: Proses.lun Kemohirarl 1. Mengisi dua (2) salinan borang permohonan (Borang eae 0l ) yang ditanda tangani oleh dua pemegang jawatan pertubuhan belia. 2. Menyediakan dua (2) salinan faksimile bendera, lencana, wama dan lainJain yang ditandatangani dua pemegangjawatan, dua (2) salinan makna bendera, lencana, wama dan lainlain yang telah ditanda- tangani oleh dua pemegang jawatan. 3. Menyediakan dua (2) salinan perlembagaan atau kaedah pertubuhan belia yang telah ditandatangani oleh dua pemegangjawatan, maklumat pemegang jawatan, sampul surat bersetem dan beralamat sendiri. 4. Menyediakan dua (2) salinan minit mesyuarat penubuhan pemrbuhan belia yang telah ditandatangani dua pemegang jawatan. 5. Setem pos Rv30.00 dilekatkan pada salilan pertama borang PPB 01 (bagi permohonan pendaftaran oleh pertubuhan belia yang baru ditubuhkan sahaja). Proses pendaftaran ini perlulah dilakukan dengan teliti dan setiap satunya terikat dengan peraturan-peraturan dan setiap permohonan hendaklah mengisi borang dengan sempuma seperti dalam Lampiran. Pendaftaran Pertubu han Sesebuah pertubuhan atau persatuan yang berdaftar adalah sebuah badan yang penubuhannya didaftarkan oleh Pendaftar Pertubuhan Malaysia. Jabatan Pendaftaran Malaysia berperanan sebagai sebuah badan yang memberi kelulusan terhadap permohonan menubuhkan persatuan. Setiap pertubuhan yang hendak menjalankan kegiatan atau aktiviti mestilah berdaftar dengan Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia. Sekiranya ada pertubuhan atau persatuan yang menjalankan kegiatan, tetapi tidak didaftarkan adalah bertentangan dengan perah.ran-peraturan berpersatuan yang sekali gus menyalahi undang-undang negara. Dalam buku Contoh Undang-Undang bagi Pertubuhan yang tidak Mempunyai Cawangan (Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Mataysia 2005) menjelaskan bahawa orang ramai yang ingin menubuhkan perhrbuhan perlu menggubal undang-undang tubuhnya mengikut kehendak Akta Pertubuhan 1966 dan Peraturan Pertubuhan 1984. Maklumat yang diperlukan semasa permohonan mendaftarkan sesebuah pertubuhan adalah borang permohonan (Borang l), senarai jawatankuasa penaja, undang-undang tubuh, contoh logo/lencana/bendera yang berwana (ika
Kepenlingan dan Pendafiaran Persatuan / 41 ada), minit mesluarat pefubuhan, surat kebenaran menggunakan alamat, surat sokongan dan bayaran proses sebanyak RN430.00 secara tunai. Seksyen 7(3)(e) Perlembagaan dan Aturan-aturan Pertubuhan- pertubuhan menghendaki setiap pertubuhan: l. Perkara yang diperuntukan baginya dikehendaki dibuat dalam perlembagaan atau aturan-aturan bagi tiap-tiap pertubuhan tempatan atau cawangan adalah seperti berikut: a. Nama dan pejabat berdaftar atau alamat pos berdaftar bagi pertubuhan. b. Butir-butir yang betul mengenai sifat reka bentuk dan wama apa-apa bendera, lambang, lencana atau lainJain tanda yang digunakan oleh pertubuhan. c. Maksud atau tujuan yang kerananya pertubuhan ditubuhkan atau yang ia berusaha hendak mencapai atau yang kerananya kumpulan wangnya atau mana-mana daripadanya boleh digunakan. d. Kelayakan keanggotaan termasuk butir-butir mengenai apa-apa sekatan atau batasan yang boleh dikenakan tentang bilangan, had umur, jantina, agama, bangsa, tempat tinggal. suku bangsa atau nama baka bagi orang yang boleh dibenarkan menjadi anggota pertubuhan. e. Kaedah pelantikan atau pemilihan bagi anggota. f. Penubuhan dan kaedah pelantikan jawatankuasa atau badan pengelola danjawatan, kuasa dan kerja pemegang j awatan bagi perhrbuhan dan cawangan-cawangannya jika ada. g. Punca yang daripadanya pertubuhan akan mendapat pendapatannya termasuk kadar dan kaedah membayar apa-apa bayaran dan yuran berkala sebagaimana yang diputuskan. h. Kuasa atau kuasa berkenaan dengan perbelanjaan daripada kumpulan wang pertubuhan. i. Penyimpanan kira-kira pendapatan dan perbelanjaan perhrbuhan dan penyiaran kira-kira itu kepada anggota-anggotanya setiap tahun. j. Pelantikan seorang atau beberapa orang juruaudit. k. Cukup bilangan yang dikehendaki untuk menjalankan urusan dalam mana-mana mesyuarat pertubuhan alau badan pengelolanya. l. Cara bagaimana perlembagaan atau aturan-aturan perhrbuhan boleh dipinda.
42 / l engurus Persatuan: Proses dan Kemahiron 2. Jika sesuatu pertubuhan adalah pertubuhan parti politik, maka perlembagaan atau ahlran-aturannya hendaklah sebagai tambahan kepada perkara yang disenaraikan dalam perenggan l, mengadakan peruntukan bahawa: a. Tiap-tiap anggota pertubuhan itu, tiap-tiap pegawai yang menjalankan kerja-kerja tadbiran dalam pertubuhan itu dan tiap- tiap penasihat bagi pertubuhan itu hendaklah warganegara Persekutuan. b. Tiap-tiap anggota berhak mengundi dan boleh memegang jawatan dalam jawatankuasa atau badan pengelola dalam pertubuhan itu. 3. Jika mana-mana pertubuhan berdaftar membuat peruntukan dalam perlembagaan atau aturan aturannya berkenaan dengan penubuhan cawangan-cawangan, maka ianya hendaklah juga membuat peruntukan di dalamnya berkenaan dengan kaedah dan cara bagaimana penubuhan cawangan itu akan diluluskan oleh pertubuhan itu atau badan pengelolanya. Proses untuk menubuhkan sesebuah pertubuhan hendaklah dibuat melalui Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia untuk mendapatkan kelulusan. Setiap permohonan hendaklah dibuat dengan mengisi borang (Lampiran I, J, K dan L). Pendaftaran Syarikat Perniagaan Untuk mendaftar sesebuah syarikat pemiagaan ia mempunyai kaedah tertentu bagi memastikan syarikat yang ditubuhkan menepati peraturan dan akta Suruhanjaya Syarikat Malaysia (ssM). ssM bertanggungjawab mendaftarkan semua jenis syarikat dan pemiagaan mengikut undang- undang dan akta yang diperuntukkan. Berikut adalah garis panduan pendaftaran pemiagaan yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Syarikat Malaysia : my). Pendaftaran Perniagaan Baru Apabila memperkatakan tentang perniagaan ia meliputi setiap bentuk tred, perdagangan, pertukangan, pekedaan, profesion atau aktiviti lain yang dijalankan bagi maksud mendapat keuntungan, tetapi tidak meliputi
Kepentingan dan Perulafiaran Persatuan / 43 apa-apa jawatan atau penggajian atau apa-apa pengusahaan amal atau apa-apa kerja yang dinyatakan dalam jadual. Perniagaan yang boleh didaftarkan di bawah Akta Pendaftaran Pemiagaan 1956 adalah seperti Perniagaan Milik Tunggal bermaksud perniagaan yang dimiliki sepenuhnya oleh seorang pemilik dan Perniagaan Perkongsian bermaksud pemiagaan yang dimiliki oleh dua orang dan tidak melebihi daripada 20 rakan kongsi. Mengikut prosedur pendaftaran setiap pemohon hendaklah terlebih dahulu mendapatkan kelulusan nama pemiagaan yang dicadang daripada SsM dengan mengisikan Borang PNA 42 jika menggunakan nama tred (Lampiran M). Jika menggunakan nama diri seperti dalam kad pengenalan tidak perlu memohon kelulusan nama pemiagaan. Pada masa yang sama pemohon dikehendaki lengkapkan Borang A (Pendaftaran Perniagaan Baru) dengan mengisikan butir-butir maklumat seperti nama pemiagaan, jenis perniagaan, tarikh permulaan perniagaan, alamat dan tempat pemiagaan, cawangan pemiagaan, maklumat pemilik dan bagi pemiagaan lampirkan perjanjian perkongsian (ika ada) serta kesemua pemilik pemiagaan hendaklah menandatangani Borang A. Syarat untuk mendaftar perniagaan ini pemohon mestilah warganegara Malaysia dan penduduk tetap yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran perniagaan hendaklah dibuat tidak lewat daripada 30 hari daripada tarikh permulaan pemiagaan. Semua pemiagaan yang didaftarkan hendaklah tidak menyalahi pemturan dan undang-undang. Kemukakanjuga kelulusan khusus seperti permit, lesen, surat kebenaran atau sokongan apabila mendaftar perniagaan yang memerlukan persetujuan khas atau kebenaran. Permohonan pendaftaran pemiagaan baru yang sudah lengkap bolehlah dikemukakan ke pejabat Suruhanjaya Syarikat Malaysia yang terdekat atau dihantar menerusi pos dan disertakan bersama-sama dengan salinan kad pengenalan, salinan pe{anjian perkongsian (ika ada) dan permit, lesen surat kebenaran atau surat sokongan daripada agensi lain (ika ada). Setiap permohonan dikenakan bayaran pendaftaran. Bagi pemiagaan milik tunggal yang menggunakan nama peribadi mengikut kad pengenalan, bayaran adalah sebanyak m430.00, pemiagaan milik tunggal dan perkongsian menggunakan nama tred sebanyak RM60.00, pendaftaran cawangan sebanyak nv5.00 untuk setiap cawangan dan salinan maklumat pemiagaan sebanyak RMl0.00. Seseorang yang menjadi ahli pemiagaan hendaklah mendaftar pemiagaannya di bawah Akta Pendaftaran Pemiagaan 1956. Jika menjalankan pemiagaan tanpa
14 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran mendaftarkan pemiagaan adalah suatu kesalahan danjika disabit boleh dikenakan denda tidak melebihi rut50,000 atau dipenjara selama tempoh tidak melebihi dua tahun atau kedua-duanya. Perubahan Maklumat Perniagaan Terdapat beberapa perkara yang perlu dilakukan untuk membuat perubahan maklumat pemiagaan. Pemilik perniagaan atau orang yang bertanggungiawab ke atas pemiagaan hendaklah melengkapkan borang B I , iaitu perubahan alamat pemiagaan, borang 82, iaitu perubahan jenis pemiagaan, borang 83, iaitu perubahan maklumat cawangan dan borang 84, iaitu perubahan maklumat pemilik atau rakan kongsi. Prosedur pendaftaran perubahan maklumat pemiagaan hendaklah drlakukan dengan semua pemilik pemiagaan menandatangani Borang B dengan syarat rakan kongsi baru mestilah warganegara Malaysia atau penduduk tetap yang berumur l8 tahun ke atas. Sebelum mendaftar perubahan maklumat pemiagaan, pastikan Sijil Perakuan Pendaftaran Perniagaan telah drperbaharui dan daftarkan perubahan maklumat dalam tempoh 30 hari daripada tarikh perubahan. Sebarang perubahan jenis pemiagaan hendaklah bersesuaian dengan nama pemiagaan. Bagi pemilik tunggal yang berdaftar menggunakan nama peribadi mengikut kad pengenalan tidak boleh menambah rakan kongsi. Walau bagaimanapun, perkongsian boleh menukar status kepadapemilik tunggal dan sebaliknya menggunakan nama tred. Perubahan pada maklumat pemilik perniagaan meliputi alamat kediaman, penarikan atau penambahan rakan kongsi, kematian dan perubahan jawatan dalam perkongsian, sertakan juga dokumen berikut seperti salinan kad pengenalan rakan kongsi baru, salinan sijil kematian jika rakan kongsi meninggal dunia dan salinan surat kelulusan atau sokongan bagi pemiagaan yang memerlukan permit atau lesen. Bayaran pendaftaran borang B sebanyak RM20.00, pendaftaran menambah cawangan sebanyak Rv5.00 untuk setiap cawangan dan salinan maklumat pemiagaan sebanyak RM10.00. Sekiranya terdapat orang atau individu yang bertanggungjawab meneruskan perniagaan tanpa mengemukakan perubahan kepada butir- butir daftar pemiagaan adalah melakukan suatu kesalahan danj ika disabit boleh dikenakan denda tidak melebihi RM10,000 atau penjara bagi tempoh tidak melebihi satu tahun atau kedua-duanya.
Kepentingan dan Pendaftaran Persatuan / 45 Penamatan Perniagaan Dalam keadaan tertentu sesebuah pemiagaan boleh ditamatkan dengan mengemukakan notis penamatan perniagaan melalui Borang C. Perniagaan juga boleh ditamatkan atas sebab tidak berminat untuk meneruskan pemiagaan, kebanlrapan, kematian, perintah mahkamah dan menjalankan perniagaan yang menyalahi undang-undang, memudaratkan atau tidak bersesuaian dengan keselamatan Persekutuan, ketenteraman awam atau prinsip moral. Bagi tujuan penamatan pemiagaan, setiap permohonan hendaklah dibuat dengan melengkapkan Borang C (Pendaftaran Penamatan Pemiagaan) dengan mengisikan maklumat tarikh penamatan pemiagaan, alasan-alasan penamatan pemiagaan dan kesemua pemilik pemiagaan hendaklah menandatangani Borang C. Syarat bagi menamatkan pemiagaan adalah dengan memfailkan Borang C dalam tempoh 30 hari daripada tarikh penamatan perniagaan. Untuk memfailkan notis penamatan atas sebab kematian hendaklah dibuat dalam tempoh empat bulan daripada tarikh kematian. Waris si mati hendaklah memfailkan notis penamatan jika pemiagaan pemilik tunggal ditamatkan apabila berlaku kematian. Bagi perniagaan perkongsian, rakan kongsi yang lain boleh memfailkan notis dengan menyertakan dokumen perakuan Pendallaran Pemiagaan (Borang D), salinan Perintah Mahkamah jika penamatan atas perintah mahkamah, salinan Sijil Kematian jika melibatkan kematian, lampirkan dokumen yang berkait dengan kebankrapan jika pemilik bankrap dan juga nyatakan alasan sesuatu perniagaan itu perlu ditamatkan. Setiap orang yang bertanggungjawab bagi pemiagaan itu atau wakil peribadi atau waris kadim atau rakan kongsi yang tinggal gagal untuk memfailkan notis penamatan terhadap suatu perniagaan yang telah ditamatkan, maka mereka telah melakukan suatu kesalahan dan jika disabit kesalahannya boleh dikenakan denda tidak melebihi RM10,000 atau penjara bagi tempoh tidak melebihi satu tahun atau kedua-duanya. Pembaharuan Pendaftaran Perniagaan Sesuatu Pendaftaran Perniagaan boleh diperbaharui dengan melengkapkan Borang Al (Borang Pembaharuan Pendaftaran Pemiagaan) yang mengandungi maklumat pemiagaan, status pemiagaan, perubahan yang telah didaftarkan dan ditandatangani pemilik atau rakan
46 / Mengurut Persatuan: Proses alan Kemahiran kongsi. Permohonan ini perlu dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tariki tamat pendaftaran perniagaan dan bayaran pendaftaran bagi pemiagaan milik tunggal menggunakan nama peribadi mengikut kad pengenalan berjumlah m130.00, perniagaan milik tunggal menggunakan nama tred sebanyak RM60.00, perkongsian sebanyak nv60.00 dan pembaharuan pendaftaran cawangan sebanyak RM5.00 untuk setiap cawangan. Permohonan pembaharuan pendaft aran perniagaan boleh dibuat untuk tempoh satu sehingga lima tahun. Sekiranya pendaftaran pemiagaan telah luput, pembaharuan pendaftaran pemiagaan hanya boleh dibuat di setiap cawangan Suruhanjaya Syarikat Malaysia yang berhampiran. Pemilik Pemiagaan yang meneruskan pefalanan sesuatu pemiagaan selepas tamat tempoh pendaftaran adalah melakukan suahr kesalahan dan jika disabitkan kesalahan boleh dikenakan denda tidak melebihi RM50,000 atau dipenjara selama tempoh tidak melebihi dua tahun atau kedua-duanya. Akhimya, contoh borang pendaftaran syarikat pemiagaan untuk tindakan semasa proses pendaftaran pemiagaan baru, perubahan maklumat perniagaan, penamatan perniagaan dan pembaharuan pendaftaran perniagaan seperti dalam Lampiran, iaitu Borang l, Al, 81, 82, 83, 84, C dan D. Kesimpulan Kepentingan berpersatuan adalah untuk mempertingkatkan kebajikan dan pembangunan masyarakat yang mempunyai pertalian sosial baik dari segi minat, kepercayaan, nilai, matlamat, pekerjaan dan keturunan. Prinsip persatuan menghendaki setiap ahli terlibat secara sukarela, pengurusan secara demokrasi dan faedah yang dapat dikongsi bersama- sama. Sementarajenis persatuan pula dapat dikategorikan melalui aktiviti yang dijalankan yang merujuk kepada soal kebajikan, kebudayaan, belia, pendidikan, pekerjaan, perdagangan, sosial, rekreasi, sukan, agama, wanita dan umum. Objektif berpersatuan berbeza-beza mengikut matlamat penubuhannya. Secara umum objektifnya dapat diringkaskan, iaitu untuk memenuhi tuntutan pembangunan sosial, kebudayaan, ekonomi dan kerohanian, memberi sumbangan kepada masyarakat, mengeratkan interaksi dan kerjasama, memelihara kebajikan, terlibat dengan aktiviti untuk faedah bersama, meninggikan kualiti kepimpinan, dan melahirkan
Kepentingan don Pendaftaran Persatuan / 47 amalan pengurusan yang terpuji. Struktur pentadbiran dalam persatuan melihat kepada aspek pen),usunan tugas dalam persatuan. Ini dilakukan supaya tidak berlaku pertindihan tugas antara seorang penjawat dengan penjawat yang lain. Struktur pentadbiran dapat dijelaskan melalui carta organisasi yang setiap satunya berfungsi dan menunjukkan hubungan autoriti mengikut peranan, unit dan kedudukan penjawat dalam organisasi secara hierarki. Proses permohonan menubuhkan persatuan atau badan-badan pelajar di Universiti Kebangsaan Malaysia boleh dilakukan dengan menggunakan borang-borang seperti dalam Lampiran yang perlu diajukan melalui Jabatan Perkhidmatan Pelajar (JPPel) unhrk diperakukan bagi mendapatkan kelulusan daripada Timbalan Naib Canselor (HEPA)/ Naib Canselor/uPu. Selepas mendapat kelulusan bolehlah sesebuah badan pelajar itu bergerak dengan menjalankan pelbagai aktiviti atau kegiatan yang seiring dengan matlamat dan objektif penubuhannya. Untuk menubuhkan sesebuah pertubuhan belia pula proses pendaftarannya hendaklah dibuat dengan mengisi borang permohonan seperti dalam Borang PBB 0l yang ditandatangani oleh dua pemegang jawatan. Permohonan ini juga hendaklah disertakan salinan faksimile bendera, lencana, wama dan lain-lain yang setiap satunya mempunyai makna, salinan perlembagaan, maklumat pemegangjawatan dan salinan minit mesflarat penubuhan serta setem pos bedumlah RM30.00 bagi permohonan pendaftaran pertubuhan yang baru ditubuhkan sahaja. Sementara, proses untuk menubuhkan sesebuah pertubuhan selain daripada pertubuhan belia hendaklah dilakukan melalui Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia. Orang ramai yang ingin menubuhlan pertubuhan perlu menggubal undang-undang tubuhnya mengikut kehendak Akta Pertubuhan 1966 dan Peraturan Pertubuhan 1984. Kemudian hendaklah mengisi borang permohonan Borang l, menyertakan minit mesyuarat penubuhan, senarai jawatankuasa, undang- undang tubuh, contoh logo/lencana,ibendera yang berwana dan surat sokongan berserta dengan bayaran proses sebanyak RM30.00 secara hrnai. Akhirnya, bagi proses pendaftaran syarikat perniagaan tertakluk kepada undang-undang dan peraturan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM). Prosesnya bermula dengan pendaftaran pemiagaan baru sehingga seseorang itu tidak mahu atau tidak mampu lagi bemiaga. Pendaftarannya terdapat empat tahap, iaitu proses pendaftaran perniagaan baru, perubahan maklumat perniagaan, penamatan perniagaan dan pembaharuan pendaftaran pemiagaan dengan mengisi borang yang telah ditetapkan.
Bab 3 Pengurusan dan Pentadbiran Persatuan Taip Abu Pengenalan Persatuan dan pertubuhan adalah sebuah organisasi formal yang penubuhan dan pengurusannya tertakluk kepada peraturan, undang- undang dan akta yang ditetapkan. Oleh itu, persatuan dan perhrbuhan perlu diurus atau ditadbir dengan baik dan tidak dapat dipisahkan daripada konsep dan pendekatan pengurusan yang sejagat. Justeru, semua persatuan formal yang ditubuhkan di bawah Akta Pertubuhan (1966), atau syarikat yang ditubuhkan di bawah Akta Syarikat 1966, atau koperasi yang ditubuhkan di bawah Akta Koperasi 1993 (Akta 502) atau persatuan pelajar yang ditubuhkan di bawah seksyen 52 dan 53, Perlembagaan Universiti dan Akta Universiti dan Kolej Universiti (Pindaan 2009) atau persatuan lain. Pindaan yang dibuat kepada Akta Universiti dan Kolej Universiti pada (Pindaan 2009), terutama seksyen 15(1) dan seksyen 15(2) membenarkan pelajar menjadi ahli kepada persatuan atau perhrbuhan. Badan-badan pelajar yang ditubuhkan boleh mempunyai penggabungan dan persekutuan dengan persatuan dan pertubuhan lain selain daripada parti politik telah memberi kesan kepada struktur pengurusan persatuan di universiti, aktiviti dan program yang dijalankan. Adalah menjadi hakikat, pengurusan persatuan pada masa kini menghadapi cabaran yang lebih kompleks berbanding dengan masa sebelum ini. Cabaran itu seperti pengaruh dan perkembangan politik semasa, perubahan yang berlaku kepada governans, akta, peraturan dan perkembangan teknologi terutama teknologi maklumat, ekonomi dan sosial sedikit sebanyak memberikan impak kepada pengurusan persatuan. Oleh itu, persatuan seharusnya bersedia untuk melakukan anjakan paradigma dalam menghadapi cabaran tersebut dan menyesuaikannya
Pengurusan dan Pentadbiran Persatuan / 49 seiring dengan perubahan yang berlaku dan bersedia bergerak ke hadapan untuk mencapai matlamat yang ditetapkan. Pengurusan, Proses dan Matlamat Apakah yang dimaksudkan dengan pengurusan? Secara umum pengurusan adalah proses yang digunakan oleh seseorang pengurus untuk mencapai matlamat organisasi atau pertubuhan melalui proses perancangan, pengorganisasian, pengarahan, pengawalan, penstafan dan belanjawan. Definisi terperinci tentang pengurusan seperti yang didefinisikan oleh Robbins & Decenzo (2001) adalah satu proses menyempurnakan sesuatu tugas dengan cekap dan berkesan melalui individu lain. Sementara Dessler (2001) pula mendefinisikan pengurusan boleh dilihat dalam dua dimensi, iaitu Pertama, menggambarkan pengurus dalam organisasi. Kedua, melihat apa yang dilakukan oleh pengurus. Daft (2000) melihat pengurusan sebagai satu proses mencapai matlamat organisasi atau perhJbuhan dengan cekap dan berkesan melalui proses perancangan, pengorganisasian, kepemimpinan dan pengawalan sumber-sumber organisasi. Manakala, Mohd Hizam & Zaftr (2003) mendefinasikan pengurusan sebagai satu proses yang digunakan oleh seseorang pengurus dalam usahanya untuk mencapai matlamat. Dalam hal ini, matlamat dan output yang dihasilkan adalah berbeza antara satu organisasi dengan organisasi yang lain, begitu juga sebuah persatuan dengan persatuan yang lain. Misalnya, dalam sektor perkilangan output yang dikeluarkan dalam bentuk barangan, sementara bagi sektor awam atau persatuan output adalah berbentuk perkhidmatan kepada klien atau ahli-ahlinya. Begitujuga matlamat yang ingin dicapai juga berbeza antara sebuah organisasi dengan organisasi yang lain atau antara sebuah persatuan dengan persatuan yang lain. Bagi sektor swasta matlamatnya adalah mendapatkan keuntungan, sementara bagi sektor awam matlamat adalah untuk memenuhi tanggungjawab sosial dan perkhidmatan kepada orang ramai dengan melaksanakan sistem penyampaian perkhidmatan yang cekap, mesra dan boleh dipercayai. Misalnya, universiti mempunyai matlamat untuk menghasilkan pelajar dalam pelbagai bidang ilmu, membuat penyelidikan dalam bidang teras yang ditetapkan, menghasilkan penerbitan dan juga memberikan perkhidmatan kepada masyarakat serta menjana teknologi dan inovasi yang bermanfaat kepada masyarakat.
50 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran Bagi persatuan pula matlamatnya adalah untuk membantu ahli-ahli mereka dan menyelesaikan masalah yang dihadapi sesuai dengan matlamat dan perlembagaan penubuhan persatuan tersebut berdasarkan matlamat dan h:juan penubuhan seperti dicatatkan dalam perlembagaan persatuan di bawah seksyen 7(3)(F)(b) Akta Pertubuhan 1966. Dengan ini, dapat disimpulkan bahawa pengurusan dalam organisasi dan persatuan menekankan tiga knteria utama. Pertama, ia mengandungi proses atau siri aktiviti yang saling berkait antara satu sama lain dan membentuk satu sistem tersendiri. Kedua, ia melibatkan penumpuan kepada usaha-usaha untuk mencapai matlamat persatuan tersebut. Ketiga, mencapai matlamat melalui kerjasama dengan kumpulan / individu lain serta menggunakan sumber yang terdapat dalam organisasi atau dalam persatuan. Tugas Pengurus dan Kepimpinan Apakah yang dilakukan oleh pengurus atau pemimpin dalam sesebuah organisasi atau persatuan? Secara umumnya, mereka melaksanakan tugas untuk mencapai matlamat yang ditetapkan. Ini adalah sesuai dengan pandangan yang menyatakan pengurusan sebagai sa0l seni untuk untuk melaksanakan fugas melalui orang lain. Pengurusanjuga boleh diertikan sebagai satu usaha melakukan pengarahan kepada organisasi, memberikan pimpinan dan menentukan bagaimana menggunakan sumber-sumber organisasi untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Pengurusan dianggap sejagat kerana ianya mengamalkan sumber organisasi untuk mencapai untuk mencapai matlamat dan prestasi yang tinggi sama ada organisasi itu bermatlamatkan keuntungan atau bukan keunhrngan. Pemimpin dan pengurus persatuanjuga menggunakan pendekatan yanS sama dalam menguruskan persatuan mereka. Dalam organisasi, tugas-tugas pengurusan dijalankan oleh pengurus, misalnya Keh.ra Pegawai Eksekutif (cEo), Eksekutif Kanan, eksekutif- eksekutif atau pengurus yang lain. Sementara dalam persatuan dan pertubuhan, tugas pengurusan dilakukan oleh pemimpin yang disebut sebagai Presiden, Pengerusi atau Yang Dipertua. Ciri-ciri kualiti antara pemimpin dan pengurus mengikut Capowski (1984) adalah seperti dalam Jadual 3.1. Daripada huraian di atas, dapat dirumuskan bahawa 'pengurusan' adalah satu konsep yang sejagat kerana ianya menggunakan sumber organisasi untuk mencapai matlamat dan prestasi yang tinggi sama ada
Pengurusan dan Penladbiran Persatuan / 5l JADUAT 3.1 Kualiti pemimpin dengan kualiti pengurus Pemimpin (Jiwa) Pengurus (Minda) a Berwawasan a Bersemangat . Kreatif o Flexible o Berinspirasi . tnovatif o Berani . Berimaginasi o Eksperimental a Kuasa Rasional Sedia beruding Kecekalan Penyelesaian masalah Anatitikal Berstruktur Cermat Berwibawa Penstabil Kuasa posisi./jawatan SLmDer: Dipetik daripada Capowski G organisasi itu daripadajenis untuk bermatlamatkan keuntungan atau tidak bermatlamatkan keuntungan. Oleh itu, pengurus lebih kepada fungsi minda semasa menjalankan tugas pengurusannya, rasional dalam tindakan, bersedia untuk berunding dan berbincang dengan ahli-ahlinya, analatikal dalam menghadapi situasi tertentu, berupaya menyelesaikan masalah, berwibawa terhadap keputusan yang dibuat dan menggunakan kuasa legitimasinya sesuai dengan kedudukannya dalam organisasi tersebut. Sementara pemimpin pula lebih kepada fungsi jiwa dalam memimpin persatuan dan mereka harus mempunyai wawasan, kreatif, berinspirasi di samping mempunyai kuasa perseorangar untuk membuat keputusan. Pendekatan yang sama juga berlaku untuk pengurusan kepimpinan persatuan dan pertubuhan. Mohd Hizam dan Zafr (2003) menjetaskan bahawa pengurus memainkan peranan yang penting dalam menentukan hala tuju dan masa depan organisasi, kecekapan dan keberkesanan pengurusan organisasi amat bergantung kepada kebijaksanaan dan kecekapan seseorang pengurus menjalankan pentadbirannya. Mintzberg (l 980), misalnya telah membahagikan peranan pengurus kepada tiga komponen seperti berikut: 1. Antara Perseorangan - Merangkumi komponen peranan sebagai boneka (figurehead), iaitu menjalankan tugas untuk upacara tertentu dan tugas-tugas simbolik yang lain sebagai pemimpin termasuk memberi motivasi kepada ahli/ kakitangan dan melaksanakan tugas perhubungan di luar dan dalam organisasi atau persatuan mereka.
52 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran 2. Maklumat (Informational) .' Merangkumi komponen peranan pengurus sebagai pemantau, penerima, penyebar maklumat dan jurucakap untuk organisasinya atau persatuan mereka. 3. Pembuat Keputusan (Decisional) Pengurus harus berupaya membuat keputusan dalam aspek keusahawanan termasuk mengembangkan projek baru, idea baru dan sebagainya. Di samping itu, beliau juga harus bertindak sebagai pengaman/pengendali konflik, terutamanya apabila berlaku konflik dalaman, pengagih sumber dan perunding untuk kesejahteraan organisasinya atau ahli dalam persatuan mereka. Oleh itu, dapat dirumuskan bahawa pengurus adalah sumber manusra sesebuah organisasi yang bertanggungjawab mengurus dan mengendalikan organisasinya dan juga yang memastikan pekerja atau ahli organisasi melaksanakan tugas dengan cekap dan berkesan. Iajuga harus berupaya mencapai matlamat atau Indeks Petunjuk Prestasi (xrt) yang ditetapkan. Pengurusjuga memainkan peranan penting dalam menentukan hala tuju dan masa depan organisasi. Peranan ini memerlukan antara lain pengurus harus mempunyai kemahiran konseptual selain daripada kemahiran kemanusiaan. Pendekatan yang sama juga digunakan oleh pemimpin dalam menguruskan persatuan mereka. Jenis Pengurus dalam Persatuan Secara umumnya pengurus melaksanakan fungsi pengurusan yang sama tetapi dari segi kedudukan hierarki dan tanggungjawab ia adalah berbeza- beza mengikut jawatan dan kepakaran mereka. Pada umumnya terdapat tigajenis pengurus dalam organisasi. iaitu pertama, pengurus peringkat pertama yang bertanggungiawab dalam aktiviti atau tugas harian. Kedua, pengurus pertengahan yang berperanan menukar matlamat kepada akiviti yang lebih spesifik dan ketiga adalah pengurus atasan atau kepimpinan atasan yang berperanan membuat perancangan dalam menentukan hala tuju organisasi dan menetapkan polisi yang akan memberi kesan kepada semua ahli organisasi, klien dan stakeholders yang lain. Di universiti, misalnya pengurus atau pemimpin peringkat atasan adalah Lembaga Pengarah Universiti (LPU), Naib Canselor atau Ketua Pengawai Eksekutif (clo) dan Timbalan-timbalan Naib Canselor. Pengurusan peringkat pertengahan pula adalah Pendaftar, Bendahari,
Pengurusan dan Penladbiran Persauan / 53 Pengarah Jabatan Pengurusan Pembangunan (JPP), Pengarah Pusat Komputer, Ketua Pustakawan dan Dekan-dekan Fakulti dan Pengarah- pengarah Pusat Kecemerlangan. Pengurus peringkat kedua ialah Timbalan-timbalan Dekan dan Ketua-ketua Jabatan atau Ketua Program. Sementara pengurus peringkat ketiga ialah Penolong-penolong Pendaftar, Penolong Bendahari, Pegawai Eksekutif, ketua Kerani dan sebagainya (Rajah 3.1). Fokus luas/besar lnstitusi kepimpinan STRATEGIK AXULTYSEKOLAI"] SEKOLAH/JAAATAN Fokus Disiplin Saaber: Bolden, Petrov dan Gosling (2008). RAJAH 3.1 Pengurusan dan kepimpinan di Institusi Pengajian Tinggi Dalam stmktur persatuan dan pertubuhan pula, pengurusan persatuan dan pertubuhan diketuai oleh Presiden atau Pengerusi yang mungkin boleh disamakan dengan peranan yang dimainkan oleh Ketua Pegawai Eksekutif (CEo) dalam sesebuah organisasi yang merancang atau membuat perancangan strategik, menentukan hala tuju persatuan dan pertubuhan tersebut. Presiden dibantu oleh Timbalan Presiden dan Naib- Naib Presiden. Kelompok yang terbesar dalam organisasi persahran atau pertubuhan adalah Ahli Majlis Tertinggi atau Ahli Jawatankuasa Kerja atau Ahli Jawatankuasa Kerja Pusat yang ditugaskan mengetuai portfolio
54 / Mengurus Persaluon: Proses dan Kemahiran atau j awatankuasa tertentu. Tugas{ugas pentadbiran pula dijalankan oleh Setiausaha. Manakala sementara hal-hal kewangan dikendalikan oleh Bendahari. Semua persatuan atau pertubuhan adalah tertakluk kepada peruntukan akta yang ditetapkan, misalnya persatuan atau pertubuhan adalah tertakluk kepada peruntukan yang terdapat dalam Akta Pertubuhan 1966 atau peraturan lain yang ditetapkan dalam statut dan peraturan lain yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa. Struktur dan fungsi pengurusan kepimpinan persatuan dan pertubuhan dan faktor yang mempengaruhinya dapat dilihat dalam Rajah 3.2. Selanjutnya, matlamat adalah hasil keputusan atau perkhidmatan yang dijangkakan dapat dicapai oleh sesebuah organisasi atau persatuan berdasarkan Indeks Petunjuk Prestasi (rut) yang ditetapkan. Bagi sesebuah organisasi pemiagaan atau swasta, matlamat utama adalah untuk mendapatkan keuntungan sementara organisasi awam matlamat utamanya memberikan perkhidmatan kepada klien atau pelanggan. Manakala bagi persatuan, matlamat penubuhan persatuan digariskan dalam perlembagaan dan aturan pertubuhan di bawah seksyen 7(3). Matlamat biasanya mempunyai tempoh masa dan nilai, ianya boleh STRATEGIK I FOKUS AKTIVITI POLtSt INSTITUSI KEPIMPINAN \ 6v#:$q , NAIE IDEN ll]B^ yKEs \ ,/ / , AHLI-AHLI MA TERT|NGC , / eslruwlnxxulsn xen.il , f- SE'TIAUSAHA DAN BENDAHAR] \ -orr,
FOKUS UMUM ,/ \ i \ PERLEII4BAGAAN pensmunx onr \pearueuHeN. DASAR DAN DISIPLIN OPERASI RAJAH 3.2 Pengurusan dan kepimpinan dalam persatuan dan pertubuhan
Pengurusan dan Pentddbiran Persatuan / 55 berbentuk jangka pendek, pertengahan atau jangka panjang. Matlamat juga perlu mengandungi nilai seperti kuantiti atau kualiti. Pada kebiasaa^nnya klien atau pelanggan memerlukan kualiti yang boleh dipercayai dan memenuhi kehendak serta ekspektasi mereka denganjangka masa yang munasabah. Universiti Kebangsaan Malaysia, dalam Pelan Strategik UKM: Perspektif 2006-2020, Sharifah Hapsah (2006) di bawah strategi kelimanya, iaitu sahsiah dan daya saing mahasiswa telah menetapkan matlamat dan strategi, iaitu memupuk sahsiah mahasiswa menjadi insan yang berhemah, berkualiti dan berbudi. Untuk merealisasikan matlamat ini tiga objektiftelah dikenal iaitu pasti, Pertama, menghasilkan graduan berketerampilan untuk memenuhi keperluan negara dan global. Kedua, menyepadukan program pembangunan sahsihh dalam program pengajian. Ketiga, membina mahasiswa yang menghargai dan menghayati nilai-nilai budaya kebangsaan. Untuk merealisasikan objektif Indeks Petunjul Prestasi (rfl) yang dikenalpasti adalah kecemerlangan akademik, pencapaian dalam kursus ko-kurikulum, nilai merit mahasiswa, penglibatan dalam latihan anjuran Bahagian Hal Ehwal Pelajar, Pusat Perkembangan Pelajar (rm) dan kolej kediaman. Sistem penilaian kemahiran generik telah digunakan untuk menilai kemahiran insaniah dan aktiviti setiap pelajar tersebut. Konsep 'Ekosistem llmu' wahana pemancu perubahan, dengan dua strategi utama, iaitu pemantapan proses utama dan pemacuan kadar perubahan adalah untuk memancu LxM mencapai matlamat Universiti Penyelidikan unggul menjejak kelas dunia pada tahun 2018 (Sharifah Hapsah 2009). Kemahiran Pengurusan Persatuan Apakah kemahiran atau peranan yang perlu ada pada seorang pengurus dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab mereka dalam organisasi atau persatuan? Daft (2000) dan Mohd. Hizam & Zafir (2003) telah menyenaraikan lima kemahiran yang perlu dimiliki oleh pengurus dalam menjalankan tugasnya. Antara kemahiran yang perlu dimiliki oleh pengurus, iaitu pertama, kemahiran konseptual itu kemampuan melihat gambaran keseluruhan dan kaitan antara unsur-unsur penting dalam sesuatu situasi dalam organisasi. Kedua, adalah kemahiran kemanusiaan yang merujuk (epada kemampuan atau kemahiran pengurus untuk beke{asama dengan orang lain termasuk dalam kerja berpasukan dan
56 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran memberi peluang kepada ahli unnrk men)'uarakan pendapat mereka. Ketiga, adalah kemahiran teknikal, iaitu merujuk kepada keupayaan seseorang mengaplikasikan pengetahuan dan kepakaran khusus dalam melaksanakan tugas dan melaksanakan aktiviti melalui prosedur kerja yang ditetapkan. Di samping tiga bentuk kemahiran utama yang diterangkan, kemahiran lain yang perlu ada pada seseorang pengurus termasuklah keempat, kemahiran pengurusan masa dan membuat keputusan. Kemahiran pengurusan masa merujuk kepada pengurus berupaya menggunakan masa yang ada atau menetapkan tempoh masa dalam melakukan sesuatu aktiviti mengikut piawai atau standard yang ditetapkan. Kemahiran membuat keputusan merujuk kepada keupayaan memilih altematif atau teknik terkini dan terbaik untuk menyelesaikan sesuatu masalah seperti kaedah matematik, statistik dan juga menggunakan komputer, dan kemahiran untuk berhubung dengan pihak atasan, termasuk melaksanakan polisi, dasar atau menyampaikan maklumat yang diperlukan untuk membolehkan mereka membuat kepufusan yang tepat untuk masa depan organisasi. Kemahiran lain yang perlu ditekankan oleh pengurus iaitu kelima, kemahiran menurunkan atau memberikan kuasa (delegation power/ empowerment) terhadap tugas dan tanggungjawab (equal authority and responsibility) dan mempraktik konsep tadbir urus terbaik (good govemance) dalam pengurusan mereka. Dalam pengurusan persatuan, kemahiran yang dibincangkan tersebut harus dimiliki dan dikuasai oleh pengurus dan pemimpin bagi membolehkan mereka mentadbir persatuan dengan berkesan dan el'rsien, saling mempercayai dan bekerja sebagai satu pasukan untuk mencapai matlamat dan tujuan seperti yang dinyatakan dalam perlembagaan persah,ran dan pertubuhan. Fungsi Pengurusan Henri Fayol dalam bukunya General and lndustrial Mandgement mengenal pasti lima fungsi pengurusan yang terdiri daripada perancangan, pengorganisasian, pengarahan, penyelarasan dan pengawalan. Sementara, Luther Gulick menggariskan fungsi pengurusan dalam akronim yang paling terkenal, iaitu poSDCoRB yang merujuk kepada perancangan (Planning), pengorganisasian (Organizing), penstafan (Staffing), pengarahan (Directing), penyelarasan (Coordinating), pelaporan (Reporting), dan belanjawan (Budgeting). Daft
Pengurusan dan Pentadbirdn Persatuan / 57 :.ll rcrarE3ngan i,lrnlih lrBUarEt dan cara unluk ,('\, .,;*ri.. 0 SrrrDer: Dipetik daripada Daft (2000). RAJAH 3.3 Fungsi dan proses pengurusan (2000) dan Mohd. Hizam & Zafir (2003) menekankan kepada empat fungsi penting pengurusan. iaitu perancangan. pengorganisasian. pengarahan dan pengawalan. Empat fungsi pengurusan seperti yang dibincangkan oleh Daft (2000) dinrjukkan dalam Rajah 3.3. Sesuai dengan definasi pengurusan yang dibuat oleh Daft (2000), iaitu "mencapai matlamat organisasi dengan berkesan dan efektifmelalui perancangan, pengorganisasian, pengarahan dan pengarahan sumber- sumber organisasi", pengurus atau pemimpin menggunakan pelbagai kemahiran untuk menjalankan pengurusan dalam organisasi atau persatuan mereka. Perancangan Perancangan adalah elemen terpenting dalam fungsi pengurusan. Ia perlu diberikan keutamaan dalam pengurusan sesebuah organisasi. Perancangan mungkin berbentuk jangka panjang atau jangka pendek. Sesebuah persatuan dan perh.rbuhan yang tidak mempunyai perancangan terhadap akliviti yang hendak dijalankan berkemungkinan menjejaskan matlamat yang hendak dicapai oleh pertubuhan. Aktiviti perancangan melibatkan analisa situasi dengan membuat jangkaan untuk masa depan dan mengambil tindakan unruk mencapainya.
58 / Mengurus Persatuah: Proses dan Kemahiran Secara umum, perancangan bermaksud menentukan matlamat yang hendak dicapai pada masa hadapan dan bagaimana hendak mengagihkan sumber, melakukan penjadualan dan penugasan serta lainJain aktiviti yang hendak dilakukan (Mohd. H izam & Zaltr 2003). Umum mengetahui masa hadapan sukar unh:k diramalkan dengan tepat dan kejadian yang tidak disangka mungkin mengganggu rancangan yang telah diatur dengan baik, namun tanpa perancangan, tindakan tidak akan dapat dinilai terhadap keberkesanannya. Justeru, perancalgan yang baik akan memberi panduan kepada sesebuah organisasi sama ada setiap aktiviti atau tindakan mencapai matlamat yang ditetapkan. la juga membantu organisasi memahami keadaan persekitaran seperti persaingan yang akan dihadapi dan mengetahui ancaman serta peluang yang ada. Ia boleh dinilai melalui lndeks Petunjuk Prestasi (KPI) padajangka masa yang disasarkan. Oleh itu, perancangan yang tidak dibuat dengan baik akan memberi kesan kepada prestasi organisasi. Universiti Kebangsaan Malaysia, misalnya di bawah Pelan Strategik 2000-2020 (UKM 2003) telah menetapkan/mengenal pasti l0 strategi yang bertunjangkan kepada misi dan wawasan universiti untuk menjadi universiti terkehadapan. Strategi tersebut yang dikenal pasti adalah seperti yang berikut: 1. Peluasan dan penataran bahasa Melalu sebagai bahasa ilmu. 2. Pengukuhan bidangpenyelidikan. 3. Peningkatan kualiti program prasiswazah dan siswazah. 4. Pengantarabangsaan uKM. 5. Peningkatan kecemerlangan pelajar (Prasiswazah dan siswazah). 6. Penyediaan UKM untuk menerajui era teknologi perhubungan maklumat. 7. Pemantapan sumber manusia. 8. Penggubalan belanjawan mengikut perancangan. 9. Penyediaan infiastruktur dan sekitaran. 10. Pengamalan budaya kerja kualiti yang berteraskan nilai watan. Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara (Kementerian Pengajian Tinggi 2007) pula telah menggariskan tujuh teras strategik untuk menentukan hala tuju sesebuah Universiti Penyelidikan yang merangkumi: l. Memperluaskan akses dan meningkatkan aktiviti. 2. Menambah baik kualiti pengajaran dan pembelajaran. 3. Memperteguh penyelidikan dan inovasi.
Pengurusan dan Pentadbiran Persatuan / 59 4. Memperkasa institusi pengajian tinggi. 5. Mempergiat pengantarabangsaan. 6. Memperbudayakan pembelajaran sepanjang hayat. 7. Memperkukuh sistem penyampaian Kementerian Pengajian Tinggi. Mengikut Sharifah Hapsah (2007), pelan tersebut adalah perancangan strategik jangka panjang Kementerian Pengajian Tinggi untuk menentukan matlamat dan hala tuju universiti dalam meningkatkan penyelidikan dan mengintegrasikan keadaan sistem inovasi negara. Pelan ini meliputi sistem urus tadbir yang cekap, telus dan berkesan untuk menggalakkan kerjasama antara universiti dengan pihak industri dan pihak lain dalam sistem inovasi negara. Langkah Perancangan Adalah penting sesebuah organisasi termasuk persatuan dan pertubuhan mempunyai langkah tertentu dalam membuat perancangan. Antara langkah tersebut seperti yang disenaraikan oleh Mohd. Hizam & Zafir (2003) seperti berikut: 1. Menyedari peluang yang ada berdasarkan pasaran, persaingan, keperluan ahli, kekuatan serta kelemahan persatuan. 2. Menetapkan obj ektif atau matlamat seperti apa, bila dan tahap mana yang hendak dicapai. 3. Mengkaji dan menilai persekitaran dalaman dan luaran. 4. Mengenal pasti alternatif yang dapat memenuhi objektif yang ditetapkan. 5. Menilai setiap altematif berdasarkan matlamat yang diperlukan. 6. Memilih altematif yang terbaik. 7. Merumuskan perarcangan sokongan. 8. Memastikan rancangan belanjawan dibuat supaya perancangan dapat dilaksanakan dengan menggunakan sumber yang ada. Sebagai contoh kumpulan Sime Darby Berhad (2008) yang ditubuhkan hasil gabungan tiga syarikat perladangan ternama, iaitu Golden Hope Plantations Berhad, kumpulan Guthrie Berhad dan kumpulan Sime Darby Berhad pada tahun 2007. Fokus pengurusan kumpulan Sime Darby mencapai sinergi pergabungan dengan portfolio pemiagaan meliputi perladangan, hartanah, perindustrian, kenderaan bermotor, tenaga utiliti dan penjagaan kesihatan. Portfolio pemiagaan
60 / Mengurus Persotuan: Proses dan Kemahiran kumpulan baru ini telah dirangka dengan cerrnat dan undian semula telah dibuat secara kerap melalui perbandingan matlamat strategi dan kewangan dengan pegukuhan integasi dan penyatuan nilai pemiagaan utamanya. Pengorganisasian Pengorganisasian bermaksud proses menggabungkan satu atau lebih individu supaya dapat bekerja secara berstruktur untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan (Mohd. Hizam & Zaftr 2003). la melibatkan pengagihan sumber, pengeluaran dan pembahagian tanggungjawab yang melibatkan struktur organisasi secara keseluruhannya. Pengorganisasian juga melibatkan proses penyusunan dan penetapan tugas dan kuasa yang ada kepada ahli supaya dapat menjalankan peranan dengan jayanya. Pengorganisasian yang baik membolehkan persatuan mencapai matlamatnya pada tahap paling cekap dan berkesan. Dalam persatuan fungsi pengorganisasian perlu diberikan perhatian kerana ia menetapkan bidang kuasa dan tanggungjawab peke{a supaya setiap ahli persatuan berusaha ke arah pencapaian matlamat persatuan. Aktiviti-aktiviti untuk mencapai objektif dikumpulkan dalam jawatankuasa, urusan atau potfolio. Ini akan membentuk satu rangkaian jawatankuasa dan urus setia yang berkerjasama antara satu sama lain. Pengorganisasian menetapkan autoriti dan rantaian arahan supaya keputusan boleh dibuat dengan cepat dan mengurangkan kerenah birokrasi dan kesepaduan arahan dan tindakan. Koordinasi juga perlu dilakukan antara urus setia dan jawatankuasa dalam persatuan dan pertubuhan untuk mencapai matlamat yang ditetapkan. Proses Pengorganisasian Proses pengorgan isas ian melibatkan tindakan menetap dan mengkordinasikan sumber manusia, kewangan, fizikal, informasi dan lainJain sumber yang diperlukan untuk mencapai matlamat (Bateman & Snell 2003). Aktiviti pengorganisasian termasuk menarik individu ke dalam organisasi, menjelaskan tanggungjawab kerja di samping mewujudkan suasana yang membolehkan pekerja dan peralatan diusahakan bersama untuk mencapai matlamat tertinggi. Terdapat beberapa proses yang perlu diikuti dalam proses pengorganisasian. Menurut Mohd. Hizam & Zafir (2003) proses pengorganisasian adalah seperti berikut:
Pengurusatl dan Pentadbira Persatuan / 6l 1. Menetapkan objektif yang ingin dicapai berdasarkan keupayaan organisasi. 2. Menetapkan aktiviti-aktiviti yang bersesuaian dengan objektif perlu dikenal pasti, realistik dan mampu dilaksanakan berdasarkan keupayaan organisasi atau persatuan. 3. Mengelas dan mengelompoklan setiap aktiviti mengikut kebolehan dan kepakaran sumber organisasi. Dalam persatuan aktiviti perlu diagihkan mengikut kebolehan dan kepakaran urus setia dan ahli. 4. Mengagihkan tugas dan aktiviti ini ke dalam bahagian operasi yang utama mengikut bahagian, jabatan dan unit. Dalam persatuan misalnya, aktiviti boleh diagih dalam bentuk struktur jawatankuasa dan urus setia. 5. Memberikan autoriti dan tanggungiawab dan menurunkan kuasa untuk tugas dilaksanakan oleh individu supaya berkesan dan efektif. Dalam persatuan aktiviti diagihkan kepada jawatankuasa dan urus setia bersama-sama dengan autoriti tertentu bagi menyempumakan tugas tersebut. Memimpin dan Kepemimpinan Memimpin bermaksud menggalakkan individu untuk meningkatkan prestasinya (Bateman & Snell 2003). Ia juga melibatkan pengarahan, memotivasi dan berkomunikasi dengan pekeda secara individu atau berkomplok untuk mencapai matlamat organisasi atau persatuan. Pemimpin harus mempunyai kemampuan untuk menggunakan pelbagai benh.rk kuasa dalam mempengaruhi prestasi ahli semasa menjalankan tugas. Justeru, pemimpin harus mempunyai kebolehan untuk memobilisasikan atau menggerakkan pekerjanya, dalam persatuan menggerak atau menggalakkan ahlinya untuk menyumbang idea mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Gaya kepimpinan yang digunakan harus mengikut situasi. Tiga gaya kepimpinan yang boleh digunakan adalah gaya kepimpinan autokratik, demokratik dan laissez- faire. Pengawalan Bateman & Snell (2003) menyatakan perancangan, pengorganisasian dan memimpin tidak menjanjikan kejayaan sesebuah perhrbuhan. Oleh
62 / Mengufils Persaluan: Proses dan Kemahiran itu, aktiviti pengawalan yang melibatkan pemantauan j uga perlu diberikan perhatian. Mohd. Hizam & Zafir (2003) menyatakan pengawalan adalah satu proses untuk mengukur prestasi dengan membandingkan prestasi yang sebenar dengan piawai yang telah ditetapkan. Jika terdapat variasi, maka tindakan pembetulan perlu dilakukan. Kawalan perlu dilakukan dengan sistematik dan berterusan supaya selari dengan perancangan, matlamat, mereka bentuk sistem maklum balas, menetapkan sama ada wujud vanasi atau tidak serta mengukur keberkesanan. Justeru, kawalan dibahagikan kepada dua jenis, iaitu kawalan dalaman dan kawalan luaran. Kawalan dalaman ialah kawalan yang dibuat dalam sesuatu sistem itu sendiri. Misalnya, dalam persatuan, juruaudrt dalaman berperanan untuk membuat kawalan dalam sistem dalaman termasuk perbelanjaan dan kewangan. Manakala, kawalan luaran adalah kawalan yang dibuat oleh badan atau pihak luaran seperti juruaudit luar atau pendaftar pertubuhan untuk memantau berlaku penyelewengan atau tidak mengikut prosedur perakaunan yang diterima pakai. Pada kebiasaannya organisasi dikehendaki menyediakan laporan tahunan dan laporan kewangan untuk dikemukakan pada mesllarat agung seperti yang disyaratkan di bawah seksyen l4(2) dan Seksyen 7(3)(F) dalam Akta Pertubuhan (1966). Belanjawan Belanjawan juga fungsi penting dalam sesebuah pertubuhan atau persatuan. Sesebuah pertubuhan tidak akan boleh berfungsi dengan baik jika tidak ada peruntukan perbelanjaan atau belanjawan yang ditetapkan. Terdapat dua jenis belanjawan dalam sesebuah pertubuhan atau organisasi, iaitu pertama, belanjawan operasi yang digunakan untuk menguruskan pertubuhan boleh berfungsi dengan baik sama ada membayar gaji mereka, penyelenggaraan atau membeli peralatan. Kedua, belanjawan pembangunan untuk projek bangunan yang baru atau ruang- ruang yang diperlukan. Dalam persatuan hal-hal kewangan disentuh di bawah Seksyen 7(3) Jadual I, Akta Pertubuhan 1966. Penstafan Seterusnya, sesebuah pertubuhan atau persatuan tidak akan dapat berfungsi dengan baik sekiranya tidak mempunyai staf atau sumber manusia untuk melaksanakan kerja yang hendak dijalankan. Pengurusan
Pengurusan dah Pehtadbiran Persatuan / 63 sumber manusia yang dijalankan dengan baik akan memberi kesan kepada prestasi sesebuah pertubuhan secara keseluruhan. Di samping itu, konsep modal insan yang memerlukan aspek ketahanan dan pembelajaran secara berterusan juga perlu ditekankan. Pelaporan Akhir sekali, apa-apa juga prestasi yang berlaku dalam sesebuah persatuan perlu dilaporkan kepada ahli-ahlinya. Pada kebiasaan laporan dibuat setiap tahun yang melibatkan prestasi operasi dan prestasi kewangan. Pemimpin persatuan perlu melaporkan kedua-dua prestasi ini dalam mesyuarat agung tahunan seperti yang dikehendaki di bawah Seksyen 7(3)F, Akta Pertubuhan untuk membolehkan ahli mengukur tahap kemajuan terhadap prestasi yang dirancangkan untuk memastikan prestasi tersebut selaras dengan matlamat dan objektif pengurusan. Sesebuah persatuan atau pertubuhan boleh dibubarkan atau digantung penubuhannya jika tidak dapat mengadakan mesyuarat agung pada tempoh masa yang ditetapkan atau tidak menghantar minit mesyuarat agung persatuan dan laporan tahunan mengikut tempoh masa yang ditetapkan oleh Pendaftar Pertubuhan. Kesimpulan Persatuan dan pertubuhan adalah organisasi formal yang perlu diuruskan dengan baik untuk mencapai matlamat yang ditetapkan. Justeru, prinsip pengurusan dan pentadbiran yang universal yang melibatkan perancangan, pengorganisasian, pengarahan dan penyelarasan adalah antara fungsi pengurusan terpenting dalam menguruskan sesebuah persatuan dan pertubuhan. Fungsi pengurusan ini dijalankan oleh pengurus. Pengurus peringkat bawahan yang juga dipanggil pengulus peringkat pertama yang bertanggungjawab terhadap aktiviti, sementara pengurus peringkat pertengahan biasanya menyampaikan arahan yang dibuat oleh pengurus peringkat atasan. Pengurus peringkat pertengahan memerlukan kemahiran berkomunikasi dan memotivasi untuk kakitangan dan ahli-ahli yang lain. Sementara pengurus atasan adalah penentu kepada hala tuju, matlamat dan wawasan sesebuah perhrbuhan dan persatuan. Oleh itu, pengurusan atasan ini kadangkala dikenali sebagai pemimpin dalam sesebuah pertubuhan atau persatuan. Mereka seharusnya berupaya
64 / Mengurus Persatuan: Proses don Kemqhiran melihat kesan perubahan sekitamya yang berlaku ke atas persatuan atau pertubuhan yang dipimpin atau diuruskan. Oleh yang sedemikian, kemahiran konsepsi yang tinggi amat diperlukan oleh mereka di peringkat ini memandangkan pengurusan dan pentadbiran telah semakin kompleks sejak kebelakangan ini. Penekanan kepada kemahiran pengurusan seperti yang dinyatakan perlu diberikan perhatian kepada semua peringkat pengurus, sesuai dengan bidang, beban tugas dan fungsi pengurusan yang dijalankan.
Bab 4 Komunikasi dalam Pengurusan Persatuan Mohd Helmi Abd Rahim Pengenalan Dalam mengendalikan persatuan, selalu terdapat keperluan kepada komunikasi yang efektif. Komunikasi kepada persatuan adalah diibaratkan sebagai aliran saluran darah dalam tubuh manusia. Seperti manusia, apa yang berlaku ialah saluran darah boleh tersumbat, dan akan menganggu keefisyenan fizikal, sesebuah persatuan boleh juga wujud saluran komunikasi yang tidak efektif dan menyebabkan tergugat keefisyenan persatuan tersebut. Manusia akan memerlukan pembedahan lencongan (by-pass) jantung untuk mengatasi masalah tersebut, manakala persatuan mungkin perlu menyusun semula sistem komunikasi untuk terus bertahan. Komunikasi memberi kesan kepada bagaimana manusia dalam sesebuah organisasi atau persatuan berhubung antara satu sama lain. Tanpa komunikasi yang efektifjawatankuasa persatuan akan hanya dapat hasil ke{a yang sedikit atau rendah. Komunikasi adalah pemindahan maklumat dan kefahaman daripada seorang manusia kepada manusia yang lain dengan menggunakan simbol-simbol yang bermakna. Komunikasi adalah cara kita berhrkar dan berkongsi idea, sikap, nilai, pendapat dan fakta. Secara signifikan, komunikasi adalah suatu proses yang memerlukan kedua-dua penyampai memulakan proses tersebut, dan penerima yang melengkapkan hubungan komunikasi tersebut (Huseman, Lahiff& Penrose 1996). Dalam persatuan, ahli jawatankuasa menggunakan proses komunikasi untuk melaksanakan empat fungsi utama pengurusan (merancang, mengorganisasi, memimpin dan memantau) dan untuk
66 / Mengurus Persatuan. Proses d&t Kemohiran memainkan peranan tiga fungsi utama dalam komunikasi (antara peribadi, bermaklumat dan berkeputusan). Bab ini akan membincangkan kefahaman komunikasi dalam berpersatuan, bagaimana komunikasi bertindak dalam persatuan, mengenal pasti halangan komunikasi dan cara-cara mempertingkatkan komunikasi dalam persatuan. Secara keseluruhan, meliputi usaha mempertingkatkan komunikasi kepada yang efektif dalam berpersatuan. Peranan Komunikasi dalam Pengurusan Persatuan Peranan utama komunikasi dalam pengurusan persatuan berkisar kepada tiga peranan. Mintzberg ( 1980) menghuraikan peranan tersebut sebagai antara peribadi, bermaklumat dan berkeputusan seperti dalam Jadual 4.1. Komunikasi memainkan peranan yang penting dalam setiap perkara dan setiap bahagian pengurusan persatuan tersebut seperti yang tertera di Jadual 4.1. Komunikasi berperanan penting dalam proses antara peribadi, bermaklumat dan berkeputusan. Antara peribadi adalah berkaitan dengan perhubungan yang melibatkan aspek bersemuka dengan orang lain secara peribadi. Bermaklumat meliputi aspek yang berkaitan dengan mencari, memproses, menyampai dan memperoleh maklum balas terhadap segala maklumat yang berkaitan dengan persatuan. Manakala, berkeputusan merangkumi segala aspek antara peribadi dan bermaklumat tadi yang bakal digunakan untuk membuat keputusan melalui peranan utama yang diperlukan dalam membuat keputusan. JADUAI 4.1 Peranan komunikasi dalam pengurusan persatuan KOMLINIKASI ANTARA PERSEORANGAN Peneraju Pemimpin Penghubung Perunding BERMAKLUMAT Jurubicara Pengawas Penyebar BERKEPUTUSAN Usahawan Pengadap Kekacauan Penyedia Sumber
Komunikasi dalam Pengurusan Persaluan / 67 Bagi peranan antara perseorangan, ahlijawatankuasa perlu bertindak sebagai peneraju atau 'pembawa panji-panji' untuk persatuan mereka. Apabila berinteraksi dengan orang lain, ahli jawatankuasa perlu membina dan membawa imej yang baik mengenai persatuan mereka. Mereka juga berkomunikasi untuk memimpin persatuan. Ahli jawatankuasa juga perlu bertindak sebagai penghubung antara persatuan dan ahli-ahli persatuan. Ahli jawatankuasa harus meluangkan 45% masa untukberhubung dengan ahli-ahli, 45o/o masa dengan mereka yang di luar persatuan dan l0% masa dengan orang penting persatuan seperti penasihat, pegawai hal ehwal pelajar, Timbalan Naib Canselor, pegawai yang berkaitan dengan persatuan dan sebagainya. Peranan bermaklumat memerlukan ahli jawatankuasa sentiasa bertukar-hrkar maklumat dengan rakan-rakan jawatankuasa dan ahli ahli persatuan mengenai apa sahaja yang berkaitan dengan persatuan. Mereka juga perlu bertindak sebagai penyampai maklumat kepada rakan jawatankuasa, ahli-ahli, penasihat, pegawai yang berkaitan dan sebagainya. Ahli jawatankuasa persatuan adalah jurubicara persatuan, mengawas aliran, kandungan dan jenis maklumat, serta menyebar maklumat yang difikirkan penting untuk persatuan beroperasi dan juga pengekalan hayat persatuan. Bagi peranan berkeputusan, ahli jawatankuasa perlu berkomunikasi dalam usaha membuat keputusan seperti, sama ada untuk melaksanakan atau tidak difikirkan atau dicadangkan sesuatu projek baru ibarat sebagai seorang usahawan. Mereka juga perlu berkomunikasi untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan kekacauan atau konflik dalam persatuan (pengadap kekacauan), di samping pengagihan sumber kepada ahli jawatankuasa dan ahli-ahli persatuan. Walaupun sebahagian keputusan persatuan dibuat secara sulit, namun kebanyakannya memerlukan maklumat daripada orang lain, maka komunikasi akan berperanan sebagai perkongsian maklumat. Bentuk Komunikasi dalam Pengurusan Persatuan Komunikasi dalam keorganisasian persatuan boleh dilakukan secara lisan atau bukan lisan, dan boleh dilaksanakan dalam pelbagai bentuk. Antaranya adalah interaksi bersemuka, panggilan telefon, faks, e-mel,
68 / Mengur s Persatuan: Proses dan Kemahiran nota-nota yang ditampalkan pada papan kenyataan atau buletin, surat, memo, laporan, dan persembahan melalui pengucapan. Bentuk komunikasi dalam persatuan adalah bergantung kepada mesej dan saluran. Mesej bermaksud suatu gagasan simbol lisan yang mewakili maklumat di mana penyampai ingrn sampaikan kepada penerima (Bovee 2005). Seperti sekeping duit syiling, mesej mempunyai dua bahagian, iaitu mesej yang dihantar tidak semestinya serupa dengan mesej yang diterima. Pertama, mesej yang dienkod dan kemudian didekod akan berbeza bergantung kepada latar belakang dan pandangan penyampai (enkod) dan penerima (dekod). Kedua, penyampai mungkin menyampaikan lebih daripada satu mesej. Sebagai contoh, apabila anda . menulis suatu kertas kerja projek, kedudukan penulisan yang tidak sistematik, idea yang berkecamuk dan banyak mengandungi kesilapan ejaan akan menyampaikar mesej yangjelas kepada pegawai hal ehwal pelajar yang meluluskan projek bahawa projek tersebut tidak penting sehingga anda tidak mengambil inisiatif langsung untuk memperelokkamya. Maka, projek tersebut tidak diluluskan bukan kerana idea dan kandungan projek tersebut, tetapi kerana persatuan menampakkan bahawa projek itu tidak penting. Saluran adalah laluan yang diikuti mesej daripada penyampai kepada penerima. Perkara yang penting kepada saluran ini ialah kekayaan maklumat, iaitu kemampuan saluran membawa maklumat tersebut daripada mesej yang ingin disampaikan (Trevino, Lengel & Daft 1987). Tidak semua saluran boleh membawa kekayaan maklumat yang sama. Sesetengah saluran berkeupayaan menanggung maklumat yang banyak kepada kedua-dua penyampai dan penerima, manakala sesetengahnya pula mempunyai maklumat yang sedikit. Sebagai contoh, saluran komunikasi bersemuka adalah saluran yang paling kaya dengan maklumat kerana ia mengandungi banyak maklumat sama ada bersifat lisan mahupun tanpa lisan. Saluran berkomunikasi bersemukajuga dapat menyediakan maklum balas yang cepat dengan kefahaman dapat dinilai dan salah tafsiran dapat diperbetulkan dengan segera. Saluran komunikasi melalui penulisan adalah kurang dari segi kekayaan saluran kerana maklum balas adalah lambat dan hanya maklumat yang ditulis itu sahaja dapat diperoleh. Saluran yang rendah dari segi kekayaannya dianggap sebagai kurang berkesan kerana ia akan menjadi efektif hanya untuk menyampaikan data dan fakta yang spesifik. Lantaran itu, dalam menggunakan saluran yang efektif untuk kelulusan kertas ke{a projek
Komunikasi dalam Pengurusa Pelsatuan / 69 umpamanya, anda perlu menggunakan kedua-dua saluran bersemuka dan penulisan. Bentuk komunikasi dalam persatuan dapat dikategorikan kepada beberapa komponen, iaitu bentuk lisan, bentuk tulisan, penggunaan teknologi maklumat dan pengucapan atau persembahan. Bentuk komunikasi ini perlu dilaksanakan dan digemblingkan dengan baik agar dapat membina tindakan dan pelaksanaan pengurusan berpersatuan yang efektif. Bentuk Komunikasi Lisan Komunikasi lisan selalunya melibatkan komunikasi menggunakan bahasa dan bersifat bersemuka secara interaksi. Selain daripada berkomunikasi bersemuka, ia turut juga melibatkan komunikasi melalui telefon. Kebanyakan penjawat persatuan lebih suka kepada komunikasi bersemuka kerana mereka boleh atau dapat menggunakan kekuatan komunikasi tanpa lisan untuk mengukuhkan lisan di samping memahami isyarat tanpa lisan yang disampaikan oleh penerima mesej dalam usaha menilai dan membentuk maklum balas dalam proses interaksi tersebut. Manakala, komunikasi melalui telefon memerlukan anda memilih perkataan dan tahap atau nada suara dengan berhati-hati kerana di situlah kedudukan komunikasi tanpa lisan anda akan diintepretasi oleh penerima. Bentuk komunikasi lisan dalam persatuan adalah semasa bermesyuarat, berbincang atau berbual secara bersemuka sesama ahli jawatankuasa, ahli persatuan dan mereka yang di luar persatuan amnya, dan bercakap melalui telefon. Beberapa petua yang dapat digunakan untuk komunikasi lisan yang baik (Penley et al. 1991) adalah seperti yang berikut: l. Enkod mesej dalam perkataan (dan isyarat tanpa lisan) dapat disampaikan secara tepat kepada penerima. 2. Sampaikan mesej dalam bentuk yang disusun dengar baik. 3. Dengan gigilr cuba menyingkirkan gangguan dan halangan dalam situasi interaksi tersebut. 4. Sentiasa mendengar maklum balas daripada orang lain (lisan dan tanpa lisan) dengan kaedah mencerap supaya maklum balas anda kelak akan menepati apa yang cuba pula disampaikan oleh penerima kepada anda hasil mesej yang anda sampaikan.
70 / Mengurus Persatuarl: Prcses dan Kemahiran 5. Sentiasa bersedia untuk bertindak, bertindak balas dan bertindak semula dengan menggunakan kemahiran lisan yang ada pada anda (Mohd Helmi 2005). Bentuk Komunikasi Tulisan Dalam persatuan anda juga akan banyak menggunakan bentuk komunikasi tulisan. Kebiasaannya, bentuk komunikasi tulisan akan menjadi penting apabila maklumat perlu disebarkan kepada ramai orang yang berada di merata-rata tempat. Demikian juga seandainya maklumat perlu direkodkan atau disimpan setelah ia disebarkan. Dalam pengurusan persatuan biasanya menggunakan pelbagai benn* komunikasi tulisan. Antaranya surat adalah menyurat, memo, laporan, nota yang ditampalkan pada papan kenyataan atau buletin, surat berita, faks dan e-mel. Berikut adalah beberapa panduan yang dapat digunakan untuk mesej penulisan yang berkesan (Hellriegel & Slocum 1999): l. Mesej haruslah didraf dengan meletakkan penerima sebagai yang utama dalam pemikiran kita. 2. Kandungan mesej yang ingin disampaikan harus difikirkan lebih dahulu sebelum mula menulis. 3. Mesej haruslah seringkas yang boleh, tanpa perkataan dan idea yang berlebihlebihan. Mesej yang penting harus disediakan dalam bentuk draf terlebih dahulu dan kemudian dimumikan. 4. Seandainya mesej perlu panjang, sediakan suatu rumusan ringkas pada muka hadapan. Rumusan ini perlu menjelaskan isi utama dan mengandungi rujukan muka surat yang pembaca boleh menggunakannya untuk mencari perincian mesej pada setiap item yang mereka inginkan. 5. Mesej perlu disusun dengan teliti. Isi pating penting dinyatakan terlebih dahulu, kemudian kedua penting, dan seterusnya. Dengan cara ini, walaupun penerima hanya membaca beberapa isi awal, tetapi mereka dapat memperoleh perkara penting yang terkandung dalam penulisan tersebut. 6. Jadikan subjek yang ingin anda sampaikan itu jelas, dengan cara memberi tajuk kepada mesej tersebut. 7. Jadikan mesej tersebut mudah dibaca dengan menggunakan perkataan yang mudah, jelas dan ayat yang pendek. 8. Semak kejelasan penulisan anda dengan penghaan menggunakan Fog lndex sepertr ambil satu blok penulisaan dan kira hingga
Komunikasi dalam Pengurusan Persatuan / 7l maksimum 100 perkataan, kira jumlah ayat dalam blok penulisan tersebut dan bahagikan dengan jumlah perkataan untuk mendapatkan purata perkataan pada satu ayat, kira jumlah perkataan dalam blok penulisan tadi yang mempunyai suku kata lebih dari dua, campurkan keputusan pada langkah 2 dan 3, darabkan keputusan tadi dengan 0.4 untuk mendapatkan Fog Index. Makin rendah indeks, makin baik penulisan anda untuk kemudahan pembacaan. Seandainya keputusan menjurus kepada indeks yang tinggi, maka perlu diedit semula. fusiko indeks yang tinggi ialah apa yang cuba dinyatakan dalam penulisan mungkin tidak sampai dengan jelas kepada pembaca (Quick 1993). Penggunaan Teknologi Maklumat Penggunaan teknologi maklumat dalam aplikasi pengurusan persatuan mempunyai hubungan yang rapat dengan sistem maklumat. Sistem maklumat memainkan peranan yang besar dalam keorganisasian (Laudon & Laudon 2002). Dalam konteks pengurusan persatuan, penggunaan teknologi maklumat akan mendatangkan kesan yang cukup baik kepada persatuan dan ahli-ahli, serta orang perseorangan dan organisasi yang terlibat secara langsung mahupun tidak langsung dengan persatuan anda. Ini adalah disebabkan kuasa teknologi maklumat yang berasaskan komputer ini yang kian bertambah serta kos penggunaan teknologi ini yang kian berkurangan. Kuasa teknologi maklumat ini telah menghasilkanjaringan rangkaian komunikasi yang hebat yang boleh digunakan oleh persatuan bagi mendapatkan maklumat yang banyak di seluruh dunia dan juga membolehkan persatuan menyelaraskan aktiviti-aktiviti pada setiap ruang dan masa. Dengan adanya perisian komputer yang berkuasa tinggi serta mudah digunakan, komputer mampu mengaut nombor-nombor, menganalisis data yang banyak ataupun memindahkan proses fizikal dan logikal yang kompleks kepada lukisan animasi, bunyi-bunyian serta maklum balas dengan menggunakan deria yang ada pada kita. Rangkaian terbesar dan sering kali digunakan ialah Intemet. Intemet ini adalah satu rangkaian antarabangsa daripada kumpulan rangkaian, sama ada komersial mahupun awam. Intemet sangat elastik, seandainya berlaku pertambahan rangkaian, berlaku sebarang kerosakan pada sesuatu bahagian dalam sistem tersebut, bahagian intemet yang lain akan terus beroperasi. Fungsi intemet seperti pada Jadual 4.2.
72 / Mengurus Persaluan: Proses dan Kemahira JADUAL 4.2 Fungsi Intemet Fungsi Cambaran Komunikasi dan kerjasama Menghantar pesanan mel elektronik (e-mail), dokumen dan juga data Mencapai maklumat (access) Mencari dokumen, pangkalan data dan kad katalog perpustakaan, membaca risalah elektronik buku panduan, buku iklan dan sebagainya Mengambil bahagian dalam perbincangan Mendapatkan maklumat Menyertai kumpulan perbincangan interaktif, mengendalikan penghantaran primitif suara Memindahkan fail-fail teks komputer, program, grafik, animasi ataupun video Mendapatkan hiburan Bermain permainan komputer yang interaktif, menonton klip video yang pendek, membaca majalah dan juga buku yang beranimasi sena berilustrasi Pertukaran urusniaga pemiagaan Mengiklan, menjual dan membeli barangan dan perkhidmatan Internet juga adalah berasaskan teknologi pelanggan/pelayan. Individu yang menggunakan flel mengawal apa yang dilakukan melalui aplikasi pelanggan dengan menggunakan antara muka pengguna grafik atau produk berasaskan abjad yang mengawal ke semua fungsifungsi. Berikut adalah keupayaan Internet yang penting untuk kegunaan persatuan seperti dalam Jadual 4.3. Persoalan utama kepada pengurusan persatuan ialah bagaimana penggunaan teknologi maklumat berperanan dalam konteks yang maksimum dalam kumpulan kerja, menangani masalah-masalah pengurusan dalam aktiviti berpersatuan dan sistem sokongan yang membantu dalam penguusan persatuan. Jadual4.4 memberikan beberapa contoh dalam menggunakan teknologi maklumat pada konteks siruasi kerja, aktiviti yang terlibat dan masalah yang timbul dan bagaimana teknologi dapat membantu dalam melicinkan aktiviti pengurusan persatuan. Dalam penggunaan teknologi maklumat ini, perlu diingat bahawa ia kerap berubah dari semasa ke semasa dengan perkembangan terkini yang lebih canggih. Adalah penting kepada penjawat persatuan supaya sentiasa mengikuti perkembangan teknologi ini dan berusaha
Kornunikosi dalam Pengun4san Persatuan / 73 JADUAL 4.3 Keupayaan lntemet yang utama Keupayaan Fungsi-fungsi yang disokong E-mel Pemesejan seorang-ke-seseorang; perkongsian dokumen Kumpulan beita usenet LISTSERTS Kumpulan perbincangan pada papan buletin elektronik (contoh: blog) Kumpulan perbincangan menggunakan pelayan senarai surat-menyurat e-mel (contoh: Frie nds ters, F ace boo k dsb.) lnternet Rela| Chat Telnet FTP Gophers Perbualan interaktif Log ke dalam satu sistem komputer dan beke{a di komputer yang lain Pemindahan fail dari komputer ke komputer Mencari maklumat menggunakan hierarki menu-menu Workl Wide ll/eb (\N\N\N) Mengeluar, memformat, dan memaparkan maklumat (termasuk teks, audio, grafik, dan video), menggunakan pantan hiperteks (contoh: laman web) JADUAL 4.4 Kumpulan kerja, masalah dan sistem sokongan JenisKumpulan Penerangan Kerja Masalah Sistem Hierarki Perhubungan kerja yang formal di antara j awantankuasa induk dengan jawatankuasa kecil Mesyuarat yang Sidang video, terlalu kerap; e-mel (satu ke persekitaran kerja ramai) yang bertaburan J awatankuasa antara pe$atuan Aktiviti sekuential; expediters; fuers Kadangkala memerlukan komunikasi secara tems e-mel (satu ke satu)
74 / Mengurus Persatuah: Ptoses dan Kemahitun JADUAL 4.4 (sambungan) Jenis Kumpulan Penerangan Kerja Masalah Sistem Kumpulan projek Kumpulan yang formal; interaksi hari ke hari Penjadualan mesyuarat Perisian penjadualan daa komunikasi; alat membantu-mes,,uarat; pertukaran dokumen; intranet Jawatankuasa Kumpulan yang formal; interaksi berkala Beban waktu sibukl komunikasi; mesyuarat- mesyuarat Papan buletin elektronik; sidang video; e-mel; sidang komputer Kumpulan ke{a Kumpulan formal Komunikasi Grafik; utiliti untuk sesuatu pantas, tujuan maklumat, mengakses data pertukaran dokumen; dalaman dan alat-alat bantu luaran mes).uarat Rangkaian sosiaV Kumpulaa tidak kumpulan sekeqa formal yang terdiri daripada individu yang sama status Komunikasi peribadi yang mendalam Talipon, e-mel Masalah-masalah ke semua kumpulan kerja: . Membuat persiapan . Menghadiri mes)ruarat . Agenda yaag panj ang . Kos mesyuarat . Aktiviti yang dij alankan antata mesyuarat
Komunikosi dalam Pengurusan Persatuan / 75 mendapatkan kemahiran yang terkini berkaitan dengannya. Teknologi maklumat juga amat berganhlng kepada kemudahan yang ada kepada, sama ada organisasi anda (contoh: universiti), persekitaran di mana persatuan berada dan kebolehan serta kemahiran teknologi maklumat yang ada kepada ahli-ahli persatuan. Perisian komputer yang kerap berubah juga boleh menjadi halangan kepada penggunaan teknologi maklumat dalam pengurusan persatuan. Kemahiran Pengucapan dan Persembahan Apabila kita berpersatuan, tidak dapat tidak kita akan terlibat dalam pelbagai bentuk pengucapan dan persembahan. Bermula dengan sekecil- kecilnya, iaitu dalam mesyuarat hinggalah kepada anda diminta memberi ucapan pada majlis-majlis yang dikendalikan persatuan, dan adakalanya diminta membuat persembahan untuk kelulusan projek atau untuk organisasi yang berpotensi untuk menaja atau menderma kepada persahlan atas sesuatu projek yang difikirkan sesuai. Kita dapat mempertingkatkan pengucapan atau persembahan dengan memahami dan melaksanakan beberapa perkara yang perlu dan dapat membantu dalam konteks kemahiran berucap dan persembahan (Mohd Helmi 2005). Mengatasi Gemuruh dan Perasaan Takut Rasa gemuruh, takut atau gugup semasa memberi ucapan adalal perkara biasa yang dialami oleh sesiapa sahaja dalam pengucapan atau persembahan. Orang yang hebat berucapjuga akan merasai perkara yang sama. Sebenamya inilah ciri utama yang pedu ada untuk anda menjadi pengucap yang baik. Apabila perkara ini dapat diatasi, ia akan menjadi semacam motivasi kepada anda untuk berucap dengan baik. Terdapat beberapa langkah yang dapat membantu anda mengatasi masalah ini, antaranya datang awal ke tempat yang ingin anda berucap supaya anda dapat mengenali khalayak yang bakal mendengar ucapan anda itu, cari mereka yang menyukai anda supaya anda dapat bertentang mata dengan mereka pada awal ucapan anda atau cari orang yang anda suka, mulakan ucapan anda dengan bersahaja atau ambil pendekatan jenaka supaya wujud keselesaan kepada anda dan juga pendengar, gunakan strategi memuji khalayak pada awal ucapan anda.
76 / Mengurus Persatuan: Proses ddn Kemahiran Menentukan Caya Pemikiran Kita Penggunaan otak kiri dalam pemikiran biasanya dapat dikenal pasti melalui beberapa tingkah laku seperti teratur dalam tindakan, berfikir secara berturutan, merancang sebelum membuat sesuatu, kemas dan suka kepada perbincangan yang serius. Sekiranya anda mempunyai sifat yang sedemikian, maka pengucapan anda perlulah disediakan teks atau menggunakan panduan yang tegar (rigid). Seandainya anda seorang yang berfikiran secara holistik, tidak teratur, tetapi boleh bertindak dengan baik, selalu berfikir melalui gambaran atau keatif, tidak pemah atau kurang merancang dalam membuat sesuatu dan suka membincangkan perkara yang lain daripada kebiasaan, maka anda mempunyai potensi mod pemikiran yang berat sebelah otak kanan. Dalam merancang ucapan, anda hanya memerlukan tip{ip isi ucapan dan jarang sekali menulis teks ucapan penuh. Persediaan ucapan melalui teks penuh akan menyukarkan anda berucap kerana anda tidak boleh terikat dengan sesuatu bahan. Gaya ucapan anda lebih baik dibiarkan dipengaruhi oleh gaya gambaran anda dan ini akan memudahkan anda, di samping lebih menarik kepada khalayak. Namun, jika anda tidak berhati-hati anda mungkin boleh terkeluar daripada tajuk dan tidak dapat menepati masa yang diberikan dalam ucapan anda. Menentukan Jenis dan Matlamat Perucapan Adalah penting untuk mengetahui jenis dan matlarnat ucapan anda. Ini menjadi keutamaan dalam ucapan kerana ia akan melibatkan daya tarikan pendengar terhadap ucapan tersebut. Sebagai contoh, kalau anda diminta berucap dalam satu majlis makan malam meraikan alumni persatuan, maka tetamu menginginkan ucapan yang bersifat nostalgia dan hiburan pada mereka yang mendengamya. Terutama kenang-kenangan lama yang manis, memuji ahli-ahli yang dianggap baik, di samping peristiwa- peristiwa yang bermakna kepada tetamu yang hadir. Kalau anda berucap tentang konsep dan falsafah persatuan, misalnya ia bukanlahjenis ucapan yang sesuai pada majlis tersebut. Khalayak akan menolak ucapan seperti itu, dan anda akan berucap dengan gaya'syok sendiri'. Maka, matlamat perucapan mestilah serasi dengan matlamat pendengar, iaitu apa yang ingin mereka dengar anda berucap. Kalau selain daripada itu, ucapan anda tidak akan berkesan kepada pendengar, kerana awal-awal lagi mereka sudah menolaknya.
Komunikasi dalam Pengurusan Persatuan / 77 iadikan Seolah-olah Anda Berucap secara Perseorangan Ucapan yang sedemikian akan lebih membawa keselesaan kepada pendengar dan mereka akan merasakan bahawa mereka begitu dekat dengan anda. Ini akan meningkatkan keberkesanan ucapan anda dan lebih mudah untuk pendengar menerima hujah dan cadangan anda. Ciri-ciri ucapan secara antara peribadi ini antaranya berucap dengan bertentangan muka dengan pendengar, banyak menggunakan mod-mod komunikasi tanpa lisan, bertentangan mata, melihat keseluruhan khalayak yang menjadi pendengar kepada ucapan anda dan kalau boleh tidak meninggalkan seorang pun daripada pendengar. Ajak pendengar berinteraksi dengan anda. Sokongan kepada Pengucapan Ucapan yang baik adalah ucapan yang disokong dengan bantuan alat pandang dengar, bahan-bahan yang memberi kemudahan kepada kefahaman pendengar terhadap apa yang anda perkatakan, di samping penggunaan bukti seperti cerita, peristiwa dan sebagainya yang nampak kepada mereka atau mereka boleh berkongsi pengalaman secara emosi ketika anda sedang berucap. Ini akan memperkukuh lagi keberkesanan pengucapan anda. Anda akan dilihat sebagai orang yang mahir dalam pengucapan dan persembahan. Latihan Berucap Tiada orang yang boleh berucap dengan baik hanya dengan mengikuti kursus pengucapan awam. Pengucapan atau persembahan perlu sentiasa dilatih dan keberanian anda untuk berucap adalah kriteria utama dalam kemahiran pengucapan. Tidak ada jalan pintas kepada kemahiran pengucapan dan persembahan. Teruskan berucap dan akan sampai masanya anda dapat merasakan bahawa anda sudah mempunyai kemahiran dalam pengucapan dan persembahan. Ketika rtu anda akan merasa bangga dengan kebolehan anda.
78 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran Kesimpulan Pengurusan komunikasi yang mantap begitu penting kepada pengurusan persatuan. Adalah suatu keperluan kepada persatuan untuk membina kemahiran komunikasi dalam pengurusannya sebagai langkah menjadikan persatuan itu efektif dalam aktiviti berpersatuan tidak kira jenis apa persatuan tersebut. Pengurusan komunikasi perlu dilaksanakan pada pelbagai tahap struktur strata atau hierarki dalam persatuan sama ada di peringkat individu, antara peribadi, kumpulan mahupun massa. Bab ini telah menghuraikan kepentingan komunikasi dalam aspek kefahaman komunikasi dan peranannya dalam berpersatuan, bagaimana komunikasi bertindak dalam aspek pengurusan persatuan, mengenal pasti halangan dan kemahiran yang diperlukan meliputi bentuk komunikasi Iisan, penulisan, teknologi maklumat, pengucapan dan persembahan, di samping cara mempertingkatkan komunikasi dalam pengurusan persahran yang menjadi panduan kepada pengurusan komunikasi dalam pelbagai persatuan yang diceburi oleh pelajar.
Bab 5 Kelakuan Organisasi dalam Persatuan Ahsan Ahmad Pengenalan Ahli psikologi mendefinisikan kelakuan organisasi sebagai kajian atau pembelajaran yang sistematik terhadap perkembangan sesebuah organisasi, iaitu bagaimana ianyabermula, tumbuh dan membangun serta kesannya terhadap individu, kumpulan, organisasi dan institusi yang lebih besar. Pengkaji lain melihat kelakuan organisasi persatuan sebagai satu disiplin akademik yang mengkaji tentang perhubungan yang dinamik dalam kepelbagaian komponen organisasi persatuan dan kesannya terhadap kelakuan manusia dalam organisasi persatuan. Kelakuan ini mencakupi elemen manusia dan juga bukan manusia, iaitu struktur, teknologi, persekitaran, kompleksiti, kawalan dan strategi. Bab ini akan menghuraikan satu-persatu tentang kelakuan organisasi dalam persatuan yang merangkumi eleman dalam persaluan, konsep asas kelakuan organisasi kumpulan dan dinamik kumpulan. Elemen dalam Persatuan Umumnya persatuan adalah organisasi yang dianggotai oleh sekumpulan individu yang bersatu dengan tujuan mencapai sesuatu objektif. Elemen yang wujud dalam organisasi persatuan adalah manusia, struktur, teknologi dan persekitarannya. Elemen ini akan mempengaruhi kelakuan organisasi persatuan tersebut. Elemen manusia, struldur dan teknologi adalah elemen dalaman organisasi persatuan, manakala persekitaran adalah elemen luaran organisasi persatuan, yang juga mempengaruhi kelakuan organisasi persatuan tersebut.
80 / Mengurus Pe$otuan: Prcses dan Kemahiran Elemen Manusia Manusia yang menjadi ahli persatuan mempunyai sistem sosial dalaman sendiri dalam organisasi persatuan. Ahli persatuan ini boleh terdiri daripada individu yang membentuk sama ada kumpulan kecil ataupun besar, organisasi formal mahupun tidak formal, serta bersifat dinamik. Manusia sekarang adalah kompleks kerana mereka suka berfikir, beremosi, gigih dan berpandangan jauh, dan dalam persatuan mereka bekerja untuk mencapai objektif tertentu. Hubungan manusia dan persatuan ini saling bergantung keperluan kewujudannya. Elemen Struktur Struktur adalah hierarki hubungan antara individu dan tugas berlainan yang dimainkan dalam pertubuhan atau persatuan. Menerusi aktiviti dalam persatuan, tugas pedu dilaksanakan oleh individu dalam organisasi untuk mencapai matlamat yang ditetapkan. Struktur hierarki ini membantu dalam menentukan peranan dan tanggungjawab individu serta kedudukan kuasa mereka. Elemen Teknologi Teknologi adalah sumber wahana untuk digunakan oleh manusia untuk melaksanakan tugas dan tanggungjawab dengan cekap dan berkesan. Teknologi sentiasa berubah dan meningkat kemampuannya bagi membolehkan tugas dan tanggungjawab dibuat dengan cepat dan berkualiti serta kuantiti yang banyak. Teknologi menggalakkan manusia untuk membuat kerja dengan lebih banyak dan lebih baik pada masa yang singkat. Teknologi pantas berubah dan untuk mengikut perkembangan semasa melibatkan kos yang tinggi. Elemen Persekitaran Organisasi persatuan beroperasi dalam persekitaran yang dapat mempengaruhi perjalanannya. Elemen persekitaran ini termasuklah undang-undang dan peraturan, keluarga, persaingan, ekonomi, politik, sosial dan sebagainya. Elemen persekitaran ini perlu diberi perhatian dan diambil kira untuk membuat perancangan dan perlaksanaan sesuatu tindakan.
Kelakuan Organisai dalom Persaluan / 8l Konsep Asas Kelakuan Organisasi Persatuan Menurut Jaafar (1999), konsep asas kelakuan organisasi boleh dibahagikan kepada dua konsep utama, iaitu konsep alam manusia dan alam organisasi. Konsep asas alam manusia meliputi keberlainan individu, keseluruhan diri manusia, kelakuan yang boleh dimotivasikan dan nilai diri seseorang. Konsep asas alam organisasi merujuk kepada aspek sistem sosial dan kepentingan bersama. Keberlainan lndividu Setiap individu mempunyai perasaan dan emosi, tetapi berlainan antara satu sama lain yang menjadi faktor semula jadi. Pengalaman dan pembelajaran yang dilalui oleh setiap individu sejak lahir akan membentuk keunikan seseorang itu. Dalam konteks ini, memotivasikan seseorang dalam organisasi persatuan memerlukan pendekatan yang berlainan antara seorang individu dengan individu lain. Keseluruhan Diri Manusia Dalam mencapai objehif dan matlamatnya organisasi persatuan semua individu perlu melaksanakan tugas dan tanggungjawab dengan menggunakan kemahiran dan akal fikiran manusia. Bagaimanapun dalam pelaksanaan, organisasi persatuan perlu mengambil kira akan keseluruhan diri individu tersebut yakli dari segi ilmu pengetahuan, latar belakang, kehidupan kerja dan keadaan emosi serta keadaan fizikalnya. Kelakuan yang boleh Dimotivasikan Manusia boleh dimotivasikan oleh apa yang mereka fikirkan dan patut miliki. Dalam konteks ini, manusia boleh didorong untuk melakukan sesuatu sekiranya pelaksanaan sesuatu tindakan itu dapat mengisi keperluannya. Sebaliknya, jika tindakan itu tidak menuju ke arah memenuhi keperluannya, ini akan menyebabkan penurunan tindakan. Oleh yang demikian, dalam sesebuah organisasi persatuan kemampuan memotivasikan individu akan dapat meningkatkan operasinya.
82 / Mengurus Pefiatuan: Proses dan Kemahiran Sistem Sosial Dalam organisasi persatuan terdapat sistem sosial yang akan mempengaruhi dan mengawal tingkah laku individu dalam berinteraksi, melakukan tugas dan tanggungjawab. Sistem sosial ini menggariskan panduan, peraturan dan tertib yang diwujudkan oleh undang-undang sosial dan undang-undang psikologi. Sistem sosial ini berbentuk formal dan tidak formal. Sistem ini akan membantu menangani masalah kelakuan organisasi persatuan untuk difahami dan diuruskan. Konsep organisasi persatuan ini membolehkan individu menginterpretasi hubungan manusia dan organisasi yang melibatkan secara keseluruhan manusia, kumpulan, organisasi dan keseluruhan sistem sosial. Kelakuan Peringkat lndividu Dalam organisasi persatuan, manusia adalah sumber penting yang membekalkan organisasi persatuan dengan kerja, bakat, daya cipta dan dorongan yang menyumbang kepada pencapaian matlamat dan objektif organisasi persatuan. Antara ciri atau sifat kelakuan individu yang perlu diambil kira untuk memahami kelakuan organisasi persatuan adalah dari segi umur, gender/jantina, pelajaran, kebolehan dan personaliti. Ciri dikenali sebagai ciri biografi. Umur Umur ahli mempunyai pengaruh penting dalam meningkatkan prestasi organisasi persatuan. Prestasi kerja individu didapati berubah mengikut peningkatan umur mereka. Kajian tenaga kerja di Amerika Syarikat antara tahun 1985 hingga 2000 mendapati terdapat hubungan yang positif di antara peringkat kerja dengan umur pekerja seperti dalam Jadual 5. I . Kelakuan individu berasaskan umur menunjukkan bahawa ahli lebih tua akan lebih ramai mengisi kedudukan lebih tinggi berbanding dengan ahli yang lebih muda. Kedudukan peringkat umur nilai kerja dan akan mempengaruhi kelakuan kerja dalam organisasi persatuan serta tahap produktivitinya. Umur ahli dalam persahran akan mencorakkan bentuk nilai kerja dalam organisasi percatuan tersebut.
Kelakuan Organisasi dalam Persatuan / 83 JADUAL 5.1 Hubungan antara peringkat kerja dengan umur ahli Jenis Etika kerja Tahap Mula Umur Nilai kerja Protestan Eksistential Pragmatik Simeri 2 3 4 1940 50 t960 70 1970 80 1980 - 90 50-70 40-50 30-40 Bawah 30 Kerja kuat, setia pada organisasi, konservatif Kualiti kehidupan, guna autonomi, setia kepada diri Bedaya, bercita-cita kerja kuat, setia pada kedaya Boleh ubah, kepuasaan ke{a, setia kepada perhubungan Sanr6er: Jaafar Muhamad ( 1999) Cender/Jantina Menurut ahli psikologi faktor gender/jantina ke atas organisasi persatuan mendapati tidak ada petbezaan antara lelaki dan wanita dari segi kebolehan menyelesaikan masalah, kemahiran menganalisis, memotivasi, kebolehan sosial, kebolehan pembelajaran dan sebagainya. OIeh yang demikian, dalam konteks organisasi persatuan ahli wanita didapati lebih cenderung untuk mengikut perintah, sementara lelaki pula adalah agresif. Dari segi produktivitijuga tidak banyak perbezaan antara ahli lelaki dan ahli wanita. Tahap Pelajaran Tahap pelajaran individu akan mempengaruhi kemampuan, kebolehan dan kecerdasan mental. Individu yang mempunyai pelajaran tinggi mungkin mendapat pekerjaan yang mengutamakan daya pemikiran dan mendapat ganjaran yang setimpal dengan kebolehannya. Mereka lebih cenderung menggunakan kaedah analitikal yang sistematik dalam menyelesaikan masalah. Bagi individu yang tahap pendidikannya rendah akan cenderung mendapat pekerjaan yang bergantung kepada kebolehan ftzlkal yang berkedudukan lebih rendah hierarkinya dalam organisasi persatuan. Mereka lebih cenderung menggunakan kaedah yang agak melulu dan kabur objektifuya apabila menangani sesuatu perkara.
81 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran Kebolehan Kebolehan adalah keupayaan individu untuk melakukan pelbagai tugas dalam sesuatu kerja. Kebolehan ini merangkumi aspek mental dan fizikal. Kebolehan mental dilihat dari sudut ketinggian dan kecerdasan IQ individu yang menggambarkan keintelektualannya. Kebolehan fizikal pula melibatkan kemampuan untuk membuat kerja yang memerlukan stamina, kepantasan tangan, kekuatan dan keseimbangan kombinasi kaki, tangan dan lainJain anggota badan. Pihak pengurusan persatuan perlu mengenal pasti kebolehan dan kelebihan ini dalam pengagihan tugas dan ke{a supaya dapat dilaksanakan dengan cekap dan berkesan. Personaliti Personaliti melambangkan ciri atau sifat keperibadian individu yang berbeza-beza antara satu sama lain yang melibatkan atribut atau pembawaan. Sifat ini mewakili tingkah laku yang boleh diperoleh melalui pengalaman sendiri atau pengalaman umum. Personaliti secara umumnya merujuk kepada suatu integrasi dinamik yang merangkumi aspek fizikal, mental dan kualiti sosial yang dimiliki oleh individu yang dapat menggambarkan bagaimana reaksi individu itu terhadap dirinya, orang lain serta objek sekililingnya. Oleh itu, setiap individu akan mempunyai sifat, sikap, gaya dan cara tersendiri dalam berinteraksi, persekitaran dan organisasinya. Ini akan mempengaruhi pencapaian dan prestasi kerjanya sesuai dengan kehendak dan keperluan organisasi persatuan. Kelakuan lndividu Dalam organisasi persatuan, ahlinya adalah anggota yang bersatu menjadi satu kumpulan individu yang memainkan peranan dan tanggungiawab dalam menggerakkan aktiviti ke arah pencapaian matlamat dan objektifnya. Kelakuan ini akan mencorakkan kelakuan organisasi persatuan. Kelakuan individu ini dipengaruhi oleh faktor tanggapan, nilai, sikap, motivasi, pembelajaran, kepuasan dan tekanan, membuat keputusan dan penguatkuasaan. Aspek Tanggapan Tanggapan ialah satu proses yang dilahrkan oleh individu untuk memilih, men)'usun dan menerima segala maklumat yang diperolehnya melalui
Kelaktan Organisati dalam Persatuan / 85 deria bagi membentuk satu gambaran dan kefahaman dalam membuat penilaian terhadap orang lain, persekitaran dan peristiwa yang berlaku di sekelilingnya. Individu berkenaan akan menerima input maklumat dan akan memprosesnya bagi memberi makna kepadanya. Dalam proses ini terdapat pengaruh dalaman dan luar hasil daripada pembelajaran dan pengalaman. Ini akan menghasilkan reaksi atau tindakan yang akan menggerakkan tindak balas terhadap apa yang didengar, dirasa dan dilihat oleh individu berkenaan. Aspek Nilai Nilai ialah satu konsep yang bersifat nyata dan berselindung untuk menerangkan apa yang disukai atau tidak disukai oleh individu atau kumpulan. Nilai mempunyai unsur pertimbangan atau pendapat yang menitikberatkan kepada moral baik atau buruk. Allport (1954) telah menggariskan enam jenis nilai individu yang dapat mempengaruhi cara mereka mempersepsikan dan bertindak balas. Beberapa contoh nilai adalah seperti yang berikut: l. Nilai teori yakni nilai yang bergantung kepada penemuan kebenaran melalui pendekatan yang rasional dan kitikal. 2. Nilai ekonomi yang menekankan kepada kegunaan dan amalan. 3. Nilai keindahan (estetik) yang mengutamakan kepada bentuk dan kesejahteraan. 4. Nilai sosial yang mengutamakan kepada sayang-menyayangi sesama manusia. 5. Nilai politik yang memberi penekanan terhadap memperoleh kuasa dan pengaruh. 6. Nilai agama yang memberi penumpuan kepada paduan pengalaman dan kefahaman alam semester. Keenam-enam nilai ini sentiasa mempengaruhi individu dalam mempersepsikan sesuatu dan juga tindakan terhadap kejadian dan persekitarannya. Kesan nilai ini memberi impakyang berb eza-beza antara individu. Aspek Sikap Sikap adalah satu kenyataan penilaian individu terhadap sesuatu perkara yang akan mempengaruhi bentuk tindak balas atau reaksinya. Sekiranya
86 / Mengurus Persatuan: Proses don Kemahiran individu itu menyukai seseorang, maka kelakuan dan tindakan adalah dalam bentuk positifseperti mesra dan terbuka dalam perhubungan atau sebaliknya. Dalam konteks ini aspek sikap tertumpu kepada kepuasan ke{a, penglibatan ke{a dan komitmen organisasi persatuan. I . Kepuasan ke{a memberi tumpuan kepada sikap individu sama ada suka atau tidak kepada kerja yang dilakukan. Sekiranya individu itu suka kepada kerjanya, maka beliau akan mendapat kepuasan dalam melaksanakannya. Kepuasan ini akan mendorong beliau terus melaksanakan kerja tersebut dengan baik dan produktil 2. Penglibatan kerja oleh individumerujuk kepada sejauh mana individu menyumbang dan terlibat secara langsung dalam kerja yang dilakukan. Keda tersebut mempunyai kepentingan kepada dirinya. Ini akan mendorong individu untuk komited terhadap kerja yang akan menjadikan individu itu produktif dan sayang pada ke{anya. 3. Komitmen adalah kesetiaan individu terhadap organisasi persatuan. Ia dapat dite{emah}an melalui penglibatan mereka dalam keda, yang memberi keseronokan, kepuasan dan dapat menghasilkan prestasi yang tinggi. Sikap ini boleh berubah mengikut keadaan yang dipengaruhi oteh faktor dalaman dan luaran. Apabila berlaku perubahan pada sikap seseorang ini akan menyebabkan perubahan kepada kepuasan kerja. penglibatan keda dan juga komitmen kepada organisasi persatuan. Aspek Motivasi Motivasi adalah penggerak dorongan yang membangkitkan, menguat dan mengarah kelakuan individu untuk bertindak mencapai sesuatu matlamat. Dalam konteks kerja motivasi adalah dorongan menyebabkan individu bersungguh-sungguh untuk melaksanakan kerja dengan baik dan menghasilkan sesuatu yang produktif. Mengikut Jaafar (1999) terdapal empatbahagian dalam proses motivasi yang ditunjukkan seperti dalam Rajah 5.1. Keinginan atau harapan individu akan menimbulkan keadaan ketidakseimbangan dalam diri individu yang mendorongnya berusaha mengurangkan keadaan ini bagi mencapai matlamatnya. Pencapaian matlamat adalah ditentukan oleh maklum balas yang diterima sama ada positif atau negatii Apabila maklum balas positifyang diterima, maka ia menggambarkan matlamatnya tercapai. Bagaimanapun, apabila
Kelakuan Organisasi dalam Persaluan / 87 Keadaan ketidakseimbangan dalaman keinginan, kehendak atau harapan Kelakuan Matlamat Penyesuaian keadaan dalaman Surrr€r: Jaafar Muhamad (1999) RAJAH 5.1 Model asas proses motivasi maklum balas negatif yang diterima, ini akan menyebabkan individu terus bertindak untuk mencapai matlamat yang dikehendaki. Sebenamya, aspek motivasi menjadi tumpuan para pengkaji mengenai manusia dan banyak teori yang telah dihasilkan. Kelakuan antara Personal Dalam sesebuah organisasi persatuan, setiap individu perlu berinteraksi antara satu sama lain untuk mencapai kepentingan diri sendiri dan juga untuk orang lain. Interaksi ini memerlukan kedasama antara satu sama lain bagi mencapai kejayaan. Oleh itu, amat penting usaha memelihara perhubungan antara satu sama [ain. Kecekapan hubungan antara personal ini penting dalam hubungan antara kehra dan orang bawahan serta rakan. Kesan positifdaripada hubungan antara personal adalah seperti berikut: l. Mampu melahirkan idea yang mencabar untuk manfaat bersama dan organisasi. 2. Dapat membantu mengembangkan maklumat dan pengumpulan maklumat untuk tujuan mengambil keputusan dan tindakan yang tepat. 3. Dapat mewujudkan rasa bertanggungjawab yang melahirkan semangat setia kawan dan komitmen bersama dalam mencapai matlamat. Kemahiran hubungan antara personal ini boleh dibentr,rk supaya lebih berkesan dalam kalangan ahlinya yang meliputi empat perkara utama, iaitu: l. Peka terhadap hubungan antara personal, yakni kebolehan mengetahui apa yang terlibat dalam perhubungan antara personal.
88 / Mengurus Persdtuan: Proses dan Kemahiran Perkara yang perlu diberi perhatian dalam hubungan itu adalah bersopan sannrn, bertolak ansur dan saling hormat-menghormati. 2. Mengambil risiko mempercayai orang lain dalam hubungan antara personal. Bagi mewujudkan kepercayaan ini perlu ada usaha mengambil insiatifpendedahan diri kepada orang lain, membiasakan diri menerima atau mendengar pendedahan diri orang lain, bertindak balas terhadap inisiatif orang lain serta mengingati falsafah atau hasrat hati dalam mewujudkan hubungan antara personal itu. 3. Membentuk perhubungan kerjasama memberi penekanan kepada usaha untuk membantu dan memuaskan keperluan dan pengharapan orang lain dalam melakukan tugas dan tanggungiawab diri. lni dapat menjalinkan hubungan yang berpanjang dan usaha ini akan dibalas sama oleh rakan kita kelak. 4. Menyelesaikan masalah hubungan antara personal pe u dilakukan apabila terdapat salah faham atau ketidakserasian dalam perhubungan tersebut. Masalah ini perlu diselesaikan bagi mencari jalan penyelesaian untuk kebaikan bersama. Matlamat penyelesian hendaklah merujuk kepada situasi tersebut bagi memastikan hubungan antara personal yang berpanjangan dan positif. Dinamik kumpulan Dinamik kumpulan boleh diertikan sebagai wakil kumpulan atau pasukan yang bersatu dan berusaha untuk mengatasi sesuatu isu yang menjadi tumpuan atau minat bersama. Dinamik kumpulan adalah kesan kumpulan terhadap kelakuan individu dan prestasi kumpulan. Dalam sesebuah organisasi persatuan terdapat kumpulan besar dan kumpulan kecil manusia yang memainkan peranan atau fungsi khusus dan saling berkait antara satu sama lain. Ahli kumpulan ini perlu bersatu untuk mencapai matlamat. Pembentukan kumpulan ini berpunca daripada tarikan antara personal untuk turut serta dengan aktiviti yang sejajar dengan matlamat kumpulan. Dalam konteks ini keahlian menjadi alat atau cara mencapai tujuan secara bersama. Pembentukan dinamik kumpulan yang baik berasaskan kepada empat faktor, iaitu kepercayaan antara satu sama lain, keberkesanan komunikasi dalam kumpulan, kemampuan pengaruh-mempengaruhi antara satu sama lain dan kawalan dalam kumpulan bagi memastikan keharmonian dan keselesaan. Faktor ini dapat mewujudkan dinamik kumpulan yang
Kelakuan Organisasi dalam Persanan / 89 mantap bagi membantu mencapai matlamat secara berkesan. Faktor yang mempengaruhi ciri kumpulan dan prestasinya dari segi ciri tugas yang perlu dilakukan itu seperti berikut: l. Ciri tugas itu sendiri sama ada mudah dan berulang, kompleks berteknikal, kompleks bersosial atau kompleks bersosial dan berteknikal. Dalam hal ini bentuk tugas dari segi kesukaran, dilakukan secara sendirian atau memerlukan hubungan dengan orang lain akan menentukan kaedah kerja yang sesuai sama ada bekerja sendiri atau dalam kumpulan. 2. Ciri ahli dilihat dari segi kebolehan, personaliti, komitmen akan mempengaruhi keberkesanan kumpulan. 3. Komposisi kumpulan, iaihr sifat kepelbagaian ahli, perhubungan atau kerjasama ahli dan juga kepatuhan ahli mampu mempengaruhi prestasi kumpulan. 4. Saiz kumpulan yang besar atau kecil akan mempengaruhi keberkesanan komunikasi dan juga kaedah komunikasi yang sesuai digunakan. Kepimpinan Pengurusan Kepimpinan pengurusan membawa pengertian segala aktiviti yang dilakukan mempengaruhi individu supaya berusaha secara sukarela untuk mencapai objektif kumpulan. Mintzberg (1980) telah mengariskan tiga peranan pengurus, iaitu: l. Perhubungan antara personal yang meliputi peranan mereka sebagai ketua, pemimpin dan penghubung. Peranan ini memerlukan mereka bertindak mempromosikan kepentingan organisasi, mendorong subordinat ke arah objektif yang dikehendaki dan menjadi penghubung antara individu dengan kumpulan. 2. Pengurus bertindak sebagai penerima dan penyampai maklumat, menjadi jurucakap dan tempat rujukan serta bertindak sebagai penyebar maklumat kepada ahlinya danjuga kepada pihak awam. 3. Pembuat keputusan dalam hal ehwal berkaitan dengan organisasi sebagai pengusaha atau pemangkin perubahan, selaku pendamai (pengawal kekecohan) sebagai penyelia sumber dan sebagai perunding. Terdapat tiga teori untuk menjelaskan kepimpinan, iaitu Teori Sifat, Teori Kelakuan dan Teori Kontigensi. Teori ini memberi penjelasan dan
90 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran pemahaman tentang kepimpinan berasaskan pendekatan yang berbeza- beza mengikut perkembangan zaman. Keperluan Komunikasi Komunikasi melibatkan aktiviti penyampaian dan penerimaan maklumat sama ada dari dalam atau luar. Maklumat yang jelas dan tepat mempengaruhi keberkesanaan pelaksanaan peranan dan tanggunglawab komunikasi. Antara kepentingan komunikasi adalah seperti yang berikut: l. Sebagai alat kawalan tingkah laku melalui hierarki, peraturan dan tatacara yang perlu dipatuhi oleh subordinat. lni dapat memastikan perjalanan pengurusan dan juga operasinya berjalan lancar dan sistematik. 2, Sebagai dorongan kepada kakitangan untuk melaksanakan tindakan dan aktiviti untuk perkembangan dan pertumbuhan dalam organisasi persatuan. 3. Sebagai sosialisasi untuk berinteraksi antara satu sama lain, terutama bagi ahli baru dalam kumpulan. Aktiviti ini dapat memupuk perasaan kekitaan dan kerjasama untuk kepentingan organisasi persatuan. 4. Sebagai alat pengumpulan dan penyebaran maklumat kepada setiap ahli. Maklumat dalam bentuk pengetahuan teknologi, latihan kega, kewangan dan sebagainya dalam usaha menyusun strategi ke arah kecekapan dan keberkesanan pengurusan. 5. Maklumat yang diperoleh secara formal dan tidak formal melalui komunikasi akan menjadi sumber utama dalam pembentukan perancangan matlamat. 6. Komulikasi juga menjadi alat untuk proses pembuatan keputusan, pengurusan sumber manusia dan juga pembangunan sumber manusia. Budaya kerja Budaya kerja temrmpu kepada ke{a yang diamalkan oleh individu dalam sesebuah organisasi persatuan. Budaya ke{a akan hidup dan beroperasi dalam persekitaran tertentu yang memperlihatkan pengaruh sikap, nilai dan tingkah laku orang yang bekerja. Oleh itu, organisasi persatuan adalah sebagai alam persekitaran yang mempunyai iklim kerja tertentu. Iklim kerja akan terbentr.rk secara sengaja atau tidak sengaja yang dipengaruhi oleh faktor tertentu. Individu yang bekerja akan menonjolkan kualiti
Kelakuan Organisasi tlalam Persatuan / 9l kerjanya melalui nilai dan sikap yang diperoleh daripada suasana persekitaran tempat bekerja. Sikap terhadap kerja akan berterusan selagi budaya keda dan matlamat organisasi persatuan tidak berubah. Misalnya, rsl\.{ adalah salah satu syarikat atau organisasi korporat yang berjaya di peringkat antarabangsa. Kejayaannya berasaskan penekanan budaya kerja yang mementingkan penyelidikan dan pembangunan, inovasi keluaran, pakaian pekerja dan dasar pampasan pekerja yang mendorongkan komitmen dan produktiviti yang tinggi. Bagi syarikat yang berjaya kebanyakannya mempunyai ciri budaya seperti berikut: l. Falsafah atau nilai utama syarikat atau organisasi dipegang kuat dan menyeluruh. 2. Memberi penghargaan kepada wira yang menjadi contoh dengan nilai dan sikap iltizam kerja. 3. Kaedah atau rangkaian komunikasi formal dan informal membantu membentuk kefahaman antara individu atau kumpulan. 4. Memahami denganjelas peraturan formal dan informal serta harapan organisasi boleh mengurangkan pergeseran dan kekaburan. Ini dapat memberi tumpuan kepada anggota ke arah mencapai matlamat dan objektif syarikat atau organisasi. Kesimpu an Kejayaan organisasi persatuan bergantung kepada kemampuannya unhrk mencapai matlamat dan objektif penubuhannya. Kemampuan ini disokong oleh keberkesanan kepimpinan, pengurusan dan sumbangan setiap anggotanya. Oleh yang demikian, pengurus organisasi persatuan perlu mempunyai kefahaman mengenai kelakuan dalam persatuan secara menyeluruh. Ini meliputi aspek kelakuan individu dan kumpulan serta proses dan aktiviti yang berlaku dalam kumpulannya. Kefahaman dan pengetahuan ini membolehkan seorang pengurus mengawal dan mengarahkan organisasi persatuan ke arah mencapai matlamat dan objektif yang dikehendaki untuk berjaya.
BAB 6 Kesukarelaan dalam Berpersatuan Khaidzir Haji lsmail Khairil Anwar Hatta Pengenalan Organisasi berpersatuan secara umumnya dapat dibahagikan kepada empat kategon berdasarkan aliran dan gerakannya. Pertama, pertubuhan berpakaian seragam seperti Pandu Puteri, Persatuan St. John Ambulan dan Bulan Sabit Merah. Kedua, pertubuhan pelajaran seperti Gabungan Pelajar-pelajar Melayu semenanjung (cPMS). Ketiga, pertubuhan sosioekonomi seperti Gerakan 48 Malaysia dan Gerakan Belia Bersatu Malaysia (cen). Keempat, perh.rbuhan keagamaan seperti Angkatan Belia Islam Malaysia (eBIM), Persatuan Belia Buddhist dan Persatuan Pemuda Kristian. Pertubuhan tersebut bersama-sama dengan pertubuhan yang lain turut memainkan peranan penting pada dekad 1970-an dan 1980-an di peringkat tempatan, serantau dan antarabangsa. Gerakan pelajar juga aktif dengan penglibatan pelbagai kaum di pusat pengajian tinggi yang dipimpin bersama oleh Maj lis Belia Malaysia. Tujuan latihan kepemimpinan yang dianjurkan oleh Kementerian Belia dan Sukan adalah seperti berikut: I . Membenhik corak dan ciri-ciri pemimpin yang berprinsip, bertanggung- jawab dan bersedia berkorban untuk mempertahankan negara. 2. Mewujudkan suatu landasan kepada pemimpin belia supaya berhadapan dengan isu-isu berkaitan pergerakan belia dan pembangunan negara. 3. Menggalakkan pemahaman dan iltizam yang mendalam terhadap kerja kesukarelaan dan kerja belia.
Kesukorelaan dalam Berpersatuan / 93 4. Memberi kesedaran tentang perlunya kepemimpinan yang jujur. dedikasi, bertanggung,awab dan berani demi kemajuan pergerakan belia dan masyarakat (Azimi & Turiman 1998). Walaupun banyak kejayaan telah dicapai, ini tidak bermakna persatuan harus berpuas hati dengan pencapaian setakat ini. Perubahan yang lebih menyeluruh masih belum terlaksana (Azizan 1995). Sesungguhnya banyak isu dan masalah yang terpaksa dihadapi oleh masyarakat yang memerlukan bartuan persatuar. Ahli-ahli persatuan sedar akan peranan dan tanggunglawabnya yang tidak henti-henti berfikir, berikhtiar dan bekerja kuat untuk masyarakatnya. Oleh sebab itu, seluruh komitmen, pengorbanan dan kesungguhan perlu dilipatgandakan bagi memajukan organisasi berpersatuan selaras dengan perubahan semasa. Tanpa komitmen dan kesungguhan berbakti kepada masyarakat, persatuan akan menjadi organisasi gaj ah putih pada mata rakyat. Pelbagai kemajuan dan kejayaan yang dicapai oleh negara ini tidak membawa erti sekiranya golongan ini tidak bersedia secukupnya bagi mewarisi pencapaian ini sebelum meneruskan dan mempertingkatkannya pada masa hadapan. Konsep Kesukarelaan Memrut Azizi (2003) pertubuhan sukarela adalah sebuah orgamsasl sektor ketiga. Ia berperanan sebagai tulang belakang kepada pembangunan negara. Keanggotaan ahli-ahli dalam perhrbuhan ini terdiri sebahagian besar daripada pekerja sukarela daripada organisasi lain dan ia dikendalikan oleh pekerja tetap yang bekerja sepenuh masa. Keanggotaan ahli sukarela sememangnya berasaskan kesanggupan ahli- ahli tersebut menjalankan tugas secara sukarela. Pentadbiran pertubuhan khidmat kesukarelaan diwujudkan bertujuan memberikan khidmat kepimpinan, mewujudkan struktur dan berfungsi yang memberikan kemudahan untuk menggerakkan penggunaan sumber manusia bersama- sama sumber yang ada. Antara peranan yang dimainkan oleh organisasi sukarela terhadap ahlinya adalah seperti yang berikut: l. Supaya dapat memenuhi kehendak ahlinya. 2. Untuk membina iklim sosial yang dapat memudahkan keperluan dan kehendak ahli dipenuhi.
94 / Mengurus Persaluan: Proses dan Kemahiran 3. Untuk membolehkan seseorang anggota terlibat dalam proses membuat keputusan. 4. Untuk memberikan sumbangan dan dapat membina perkembangan sosial- 5. Supaya setiap ahli dapat mengembangkan dan memperkukuh amalan ke{a. Seseorang yang terlibat dalam aktiviti kesukarelaan tidak terlepas daripada menghadapi cabaran. Antara cabaran utama pengurusan persatuan ini yang sama penting dengan melatih tenaga baru peke{a sukarela adalah bagaimana mengekal tenaga sukarela yang sedia ada dalam organisasi. Program yang berjaya dilaksanakan daripada individu sukarela yang setia bukan saja memberi perkhidmatan yang dapat membantu organisasi, tetapi dapat membantu program melatih ahli-ahli baru. Kerja sukarela bukanlah suatu kerja yang boleh menyarakan pendapatan, tetapi ia dapat memberikan tarikan yang kuat kepada individu yang mempunyai motivasi dan kepercayaan dalaman bagi menyempumakan kepuasan diri untuk menghulurkan bantuan. Program yang berunsurkan kesukarelaan dapat memenuhi hasrat bagi individu seperti ini. Asalkan individu dapat melihat hasil yang positif akan menyebabkan mereka akan terus datang setiap minggu berikutnya dan seterusnya berlarutan hingga tahun demi tahun. Antara cabaran dalaman yang utama terhadap badan sukarela adalah melatih anggota baru dan di samping itu cuba mengekalkan ahli anggota yang ada, malah kedua-dua tugas ini adalah sama beratnya. Dengan mengambil ahli-ahli baru, melatih dengan kemahiran yang sesuai, memperkukuh kedudukan dengan memberi peranan kepada mereka dan mengekalkan penglibatan mereka dalam program-program yang dijalankan dapat membentuk semangat kesetiaan dan ini dapat menghalang mereka keluar daripada pertubuhan ini. Keperluan Kesukarelaan Secara teorinya, Azizi (2003) menerangkan terdapat beberapa teori yang boleh membantu kita memahami bahawa dengan memotivasi individu mereka dapat terus kekal dalam pertubuhan sukarela. Kefahaman tentang faktor motivasi individu yang mendorong menyertai dan terus setia bersama pertubuhan dapat memberi penerangan tentang tingkah laku
Kesukarelaan dalam Berpersatuan / 95 penglibatan para sukarela dalam persatuan. Terdapat dua pandangan tentang perkara ini, iaitu sebagai memenuhi keperluan dalaman atau keperluan psikologi dan menyertai pertubuhan untuk mendapat pengiktirafan dan ganjaran. Pertama, keperluan psikologi. Keperluan psikologi boleh mempengaruhi penglibatan sukarelawan atau sukarelawati. Seperti yang diterangkan oleh Maslow (1970) bahawa motivasi adalah tindakbalas kepada keperluan dalaman mengikut hierarki keperluan psikologi, keperluan mendapat keselesaan, keperluan sosial, keperluan kepuasan diri dan keperluan merealisasikan kehendak diri. Mengikut Maslow ( 1970), individu bertindak balas kerana unhrk memenuhi keperluan yang ada. Jikalau keperluan ini dicapai, maka ia tidak lagi dapat memberi perangsang. Individu akan dirangsang dengan keperluan yang baru bagi memotivasi. Teori ini mencadangkan bagi pernrbuhan yang ingin menarik peserta sukarela dan meningkatkan kesetiaan kesukarelaan hendaklah peka kepada keperluan ahli yang dominan dalam persatuan berkenaan. Mengikut Herzberg (1959) pekerja sukarela dapat mengekalkan kepuasan bergantung kepada dua faktor, iaitu faktor kepuasan seperti pencapaian, pengiktirafan, kepercayaan kepada hrgas yang diamanahkan dengan memberi lebih tanggungjawab dan faktor ketidakpuasan seperti perhubungan interpersonal yang lemah, kurangnya penyeliaan dan keadaan tempat kerja yang kurang memuaskan akan meningkatkan ketidakpuasan kerja. Jadi, pihak pertubuhan akan mengenal pasti sumber yang menjadi faktor kepuasan dan ketidakpuasan sebagai landasan untuk mengekalkan kesetiaan peke{a sukarela. Selanjutnya, McClelland (1985) pula mengenal pasti keperluan untuk pencapaian, bersekutu dan kuasa sebagai penggerak. Individu yang bertindak balas kepada kehendak untuk mencapai sesuatu adalah digerakkan kepada penyempumaan tugas, individu yang respon kepada keperluan ingin bersekutu adalah disebabkan ingin menambahkan perhubungan interpersonal. Dan ada individu yang ingin memenuhi keperluan kuasa untu mengambil peluang menyerlahkan ciri-ciri kepimpinan yang ada. Penglibatan individu yang bekeda dalam sektor swasta mahupun dalam sektor kerajaan selalunya disalah erti sebagai mencuri masa pekerjaan sektor berkenaan (Kanter 1997), walaupun begitu kesan positif kesukarelaan terhadap individu dan organisasi berkenaan tidak dapat dinafikan. Penglibatan kesukarelaan sebenamya dapat menyokong, memudah dan memperkukuh persekitaran tempat kerja organisasi berkenaan dengan penglibatan individu dapat membantu
96 / Mengurus Persaluan: Proses dan Kemahiran mereka melakukan tugas di tempat bekerja dengan lebih berkesan (Crouter 1984). Sieber (1974) pula mengenal pasti empat dimensi positif yang diperoleh oleh individu, iaitu: 1. Perolehan dari segi keistimewaan. Lagi banyak seseorang mendapat ganjaran dan penghargaan akan menyebabkan bertambahnya perasaan harga diri. lni akan menyebabkan individu ini menjadi lebih proaktif untuk penyelesaian masalah di tempat kerja. 2. Perolehan dari segi status keselesaan. Pengalaman yang diperoleh bertindak sebagai pemampan kepada tekanan dan kekangan kerja yang dialami oleh individu mudah diuruskan olehnya. 3. Pengukuhan status. Kerja-kerja kesukarelaan membolehkan individu menjalinkan perhubungan dengan individu lain yang di luar tempat kerja. 4. Peningkatan kepersonalitian individu. Pengalaman semasa penglibatan dalam kegiatan kesukarelaan dapat membina kemahiran yang amat berguna yang dapat meningkatkan prestasi di tempat kerja. Dengan kebolehan yang ada membolehkan individu membantu organisasi untuk mencapai matlamat di samping dapat mengurangkan perasaan ketidakpuasan di tempat kerja. Kedua, untuk mendapat pengiktirafan dan ganjaran. Mengikut Azizi (2003) penglibatan individu dengan aktiviti kesukarelaan tidak akan mengganggu keberkesanan tugas individu berkenaan di tempat kerja, malahan individu berkenaan dapat meningkatkan produktiviti dan moral mereka. Selanjutnya beliau menambah penglibatan kesukarelaan sebagai jawapan kepada bentuk latihan korporat yang menjimatkan belanja. Kemahiran yang diperoleh seperti kemahiran komunikasi, kemahiran bekefa sebagai satu pasukan, kebolehan menjanakan pendekatan yang lebih inovatif dalam menghadapi cabaran dan dapat memberikan sumbangan ke arah keberkesanan organisasi di tempat kerja. Vroom ( 1964), dalam teon jangkaan menguatkan pernyataan bahawa individu mudah dipengaruhi untuk melibatkan segala bentuk aktiviti yang mengikut persepsi mereka dapat melaksanakannya dengan baik. Jikalau hasil pelaksanaan tugas itu diiktirafdan dihargai ia akan memperkukuh personaliti individu secara positif. Dengan lain perkataan, pekerja sukarela yang ingin melibatkan diri dengan keda-ke{a yang mereka anggap mampu melakukan dengan baik, maka hasilnya hendaklah dihargai. Oleh itu, dengan mengumpul maklumatjangkaan setiap peke{a sukarela, pengurus kerja sukarela dapat meletakkan setiap pekerja
Kesukarelaan dalam Berpersatuan / 97 sukarela dalam bidang kerja yang bersesuaian mengikut jangkaan mereka. Mengikut Brown dan Zahrly (1984), terdapat tiga jenis penghargaan yang diperoleh oleh pekerja sukarela, iaitu: Pertama, peluang untuk mensosialkan diri. Kedua, peluang untuk meningkatkan bidang karier dengan menambah kemahiran yang diperoleh. Ketiga, kepuasan diri setelah selesai membantu menjalankan tugas. Gidron (1983) mengelaskan bentuk-bentuk penghargaan yang diterima oleh pekeda sukarela. Antaranya adalah pembentukan perhubungan dengan pelanggan semasa menjalankan tugas, begitu juga hubungan dangan pekerja sukarela yang lain dan juga dengan golongan profesional dalam pertubuhan kesukarelaan. Azizi (2003) menyatakan walaupun pekerja biasa mendapat imbuhan dalam bentuk gaji, tetapi pekerja sukarela mendapat imbuhan yang setimpal, tetapi bukan dalam bentuk imbuhan material seperti status, penghargaan dan faedah yang [ain. Dan imbuhan seperti ini dapat menguatkan motivasi dalaman yang akan menjanakan 'imbuhan psikologi' yang dapat menjamin kesetiaan dalam pertubuhan tersebut. Secara praktik, pengums program bercorak kesukarelaan hendaklah dapat bertindak terhadap jangkaan yang harus dipenuhi oleh pekerja sukarela yang sentiasa berubah dari semasa ke semasa. Pearce (1982) menegaskan, ganjaran yang diharapkan amat bermakna oleh mereka tidak serupa dengan ganjaran semasa menjadi ahli sukarela. "Jika perubahan terhadap keperluan ini tidak dapat diberi perhatian akan menyebabkan ahli-ahli ini meninggalkan pertubuhan ini". Azizi (2003) mengingatkan, "organisasi akan kehilangan ahli sukarelawamya jika mereka melayan keperluan ahli-ahli mereka seolah-olah sama dengan keperluan semasa mereka baru menjadi ahli". Sungguhpun agak mustahil bagi pengurus program sukarela untuk melayani setiap keperluan ahliahli secara individu, tetapi kita boleh membezakan keperluan antara ahli-ahli baru dengan ahli-ahli berpengalaman dalam pertubuhan ini. Keperluan ahli baru adalah dengan menyediakan aktiviti berupa latihan dan program asimilasi dan bagi ahliahli lama pula menyediakan iklim seperti aktiviti yang dapat menyokong mereka dapat kekal dengan pertubuhan. Selanjutnya Azizi (2003) menyatakan terdapat tiga komponen utama yang dihadapi oleh pemimpin perhrbuhan sukarela untuk mencuba sedaya upaya bagi memenuhi kehendak, menyegerakan perolehan faedah daripada perkhidmatan dan memenuhi jangkaan yang akan diperoleh. Komponen tersebut adalah kepuasan menjalinkan perhubungan, jenrs tugas pekerja sukarela dan peluang untuk membina potensi diri.
98 / Me gurus Persatuan: Proses dan Kemahiran Kepuasan Menjalinkan Perhubungan Hampir semua ahli sukarela menjalinkan hubungan dengan pekerja tetap, hubungan dengan peke{a sukarela yang lain atau hubungan dengan pelanggan. Bentuk jalinan hubungan ini bergantung kepada iklim persatuan dan juga bentuk tugasan yang dilakukan oleh seseorang sukarela. Aspek iklim persatuan dapat dilihat daripada layanan kemesraan, bentuk sokongan yang diberikan, kefasama yang ditunjukkan dan perasaan sikap kepunyaan yang ditanamkan oleh persatuan itu. Iklim persatuan dikira sihat apabita setiap anggota tetap beranggapan bahawa peke{a sukarela sebagai sahabat dan peranan mereka dianggap lebih penting daripada peranan mereka. Terdapat pelbagai cara untuk membentuk hubungan yang sihat. Antaranya seperti berikut: L Mengadakan program untuk sukarela yang baru Organisasi atau persatuan boleh merancang program yang sesuai dengan keperluan ahli-ahli baru supaya dapat meneguhkan ikatan persaudaraan dengan organisasi. Mereka boleh mengorientasikan sukarelawan/wati baru dengan memberi pengetahuan dan mereka berasa bangga menjadi sebahagian daripada anggota persatuan. Persatuan seterusnya membentuk mereka supaya rasa terlibat dengan aktiviti persatuan dengan menerangkan misi dan visi organisasi. 2. Meraikan kehadiran ahli sukarela yang baru Mengiktiraf penglibatan ahli sukarela yang baru boleh diraikan dengan mengadakan majlis untuk mereka. Begitujuga menunj ukkan rasa penghargaan dengan kehadiran mereka dengan memberi laporan melalui buletin terbitan organisasi. Pihak pentadbir boleh juga menunjukkan rasa penghargaan terhadap penglibatan mereka dengan melawat ditempat di mana mereka bertugas. Perjumpaan secara tak formal yang melibatkan perbincangan dapat meningkatkan motivasi, di samping boleh juga mendapat maklum balas daripada mereka. Peluang ini juga boteh digunakan oleh pihak pentadbir untuk menyelesaikan masalah seperti konflik dan rasa tidak puas hati dalam kalangan pekerja sukarela. 3. Mengenal pasti faktor penghalang penglibatan Dengan mengenal pasti unsur-unsur yang yang menjadi penghalang kepada penglibatan mereka dapat mengurangkan masalah mereka daripada terlibat dengan aktiviti persatuan. Kemudahan seperti bantuan pengangkutan, jadual tugas yang anjal, memberi bantuan
Kesukarelaan dalam Berpersauan / 99 sokongan semasa dalam tugas dapat mengurangkan masalah ketidakhadiran dalam tugas dan seterusnya dapat meningkatkan penglibatan mereka. 4. Melaksanakan aktiviti dengan ahli lama Persahran boleh merancang aktiviti yang dapat memenuhi keperluan ahli sukarela yang berpengalaman. Pihak pentadbir boleh menjalinkan hubungan dengan mengirimkan berita tentang perkembangan persatuan supaya hubungan yang sedia ada tidak terputus. Mereka hendaklah memberikan pengiktirafan tentang sumbangan yang telah diberikan sehingga tercapai visi persatuan. Perjumpaan secara formal seperti mengadakan jamuan hendaklah diadakan dari semasa ke semasa. Jenis Tugas Pekerja Sukarela Komponen kedua yang dapat membentuk iklim yang menggalakkan kesukarelaan dalam organisasi atau persatuan adalah bentuktugasan yang diberikan kepada pekerja sukarela. Kajian yang dilakukan oleh Azizi (2003) menunjukkan bentuk tugas yang diberikan adalah sebagai petunjuk awal kepada rasa tidak puas hati terhadap kerja. Kajian menunjukkan bahawajenis tugas yang diberikan dan kebolehan peserta sukarela adalah faktor penting yang dapat menentukan kedudukan tahap motivasi pekerja sukarela. Antara langkah yang patut diambil untuk memastikan mereka tidak berhenti daripada kegiatan sukarela adalah seperti berikut: l. Memberikan tugas yang realistik Hasilan tugasan dapat ditingkatkan jika bentuk tugas yang diberikan adalah dalam bidang keupayaan yang boleh dilakukan Seseorang pengurus program mengagihkan tugas hendaklah mengetahui tingkat kemampuan individu dan jangkaan yang realistik yang dapat dilakukan dengan cemerlang. Begitujuga,jika pekerja sukarela yang baru, pastikan tugas yang diberikan menghasilkan keputusan yang positifdan memberi kepuasan diri. lni dapat meningkatkan motivasi intrinsik kepada pekerja sukarela. 2. Menambahkan autonomi dan tanggungiawab Persatuan boleh menambah kepercayaan kepada ahli-ahli yang berpengalaman dengan memberikan tambahan tanggungjawab dan autonomi apabila mereka dapat menunjukkan peningkatkan
100 / Mengurus Persatuan: Ptoses dah Ke ahiran kemahiran, berpengalaman dan komited. Peluang dan autonomi yang diberikan dalam membuat keputusan dapat meningkatkan rasa kepunyaan dalam persatuan ini. Pada waktu yang sama peke{a yang berpengalaman diberikan peluang untuk menzahirkan idea-idea yang keatif tentang menyelesaikan masalah yang dihadapi dan juga meningkatkan keupayaan persatuan. 3. Peluang untuk membina potensi diri Komponen ketiga dalam membina iklim yang sihat adalah memberikan peluang kepada ahli sukarela untuk membina potensi diri. Kepuasan yang diperoleh daripada penglibatan yang membolehkan peke{ a sukarela membina potensi diri adalah ganjaran yang bermakna kepada mereka. Terdapat beberapa cara kepada organisasi menyediakan peluang untuk ahlinya membina keupayaan diri. Salah satu daripadanya adalah memberi peluang ahli menjalankan aktiviti pembelajaran seperti memberi latihan, ini peluang untuk mereka berinteraksi dengan pekerja tetap dalam persatuan. Latihan yang diberikan dapat memberikan kemahiran yang baru bagi menangani tugas yang baru. Latihan juga mungkin dijalankan bagi meningkatkan komunikasi interpersonal bagi memudahkan menjalankan program latihan kepada pekerja sukarela yang lain seperti mengajar membina kumpulan dinamik. Komitmen dalam Kerja Sukarela Menurut Sheldon (1971) komitmen terhadap persatuan merujuk sikap atau orientasi yang menghubungkan identiti seseorang dengan persatuan berkenaan. Bagi Kanter ( 1968) komitmen adalah hubungan timbal balik yang mengikat individu terhadap komuniti dan ahliahlinya. Selaras dengan ini, komitmen terhadap persatuan dikaakan sebagai satu ikatan psikologi antara individu dengan persatuan kerana wujudnya keyakinan pencapaian matlamat, kesediaan untuk berbakti dan keinginan untuk mengekalkan keahlian dalam organisasi (Buchanan 1974). Sementara, Steers (1977) pula menjelaskan komitmen sebagai keperluan individu untuk menlrumbangkan kemahiran yang ada, memuaskan kehendak dan mencapai matlamatnya. Sekiranya situasi kerja yang boleh memberi ganjaran, maka komitmen itu akan berterusan. Unhrk melihat sejauh mana komitmen kerja sukarela dalam persatuan ia dapat dilakukan
Kesukarelaan dalam Berpersanan / l0l melalui sikap terhadap kegiatan sukarela dan kepuasan berklidmat sebagi sukarela Sikap Terhadap Kegiatan Sukarela Sikap secara umumnya adalah satu penilaian umum sama ada positif atau negatif terhadap sesuatu. Secara terperinci, sikap merujuk kepada satu gabungan kepercayaan, perasaan dan kecenderungan tingkah laku yang secara relatiftahan lama yang ditunjukkan ke arah sesuatu objek. Dengan demikian sikap mempunyai tiga unsurutama, iaitu sasaran sikap, penilaian dan perasaan berpanjangan terhadap sesuatu. Ketiga-tiga unsur tersebut berkaitan antara satu sama lain dalam menentukan sikap (Ma'aruf 2001). Pengkaji terdahulu seperti Stagner (1973) menerangkan sikap dibentuk oleh objek arah dan darjah. Objek adalah aspek kognitif dan pengalaman individu. Arah adalah perasaan suka duka terhadap sesuahl objek tersebut yang lahir danpada pengalaman individu. Darjah pula adalah kadar aktiviti yang dilakukan dan melahirkan situasi yang melibatkan sikap. Allport (1954) pula mendefinisikan sikap sebagai suatu kesediaan mental dan sarafyang teratur mengikut pengalaman dan boleh mempengaruhi arah gerak balas individu terhadap semua objek dan situasi. Fishbein dan Ajzen (1975) menyatakan sikap bukannya dilahirkan, tetapi diperoleh daripada pengalaman lepas yang dipelajari dan cenderung untuk membawa suatu perlakuan pada masa hadapan. Konsep sikap berkait pula dengan konsep laindalam psikologi seperti minat, motif, moral, idea, nilai, prasangka, sentimen dan kesetiaan. Namun demikian, sikap mempunyai komponen tertentu yang boleh membezakannya dengan konsep psikologi lain, iaitr,r komponen kognitif, komponen afektif dan komponen psikomotor. Hubungan antara komponen ini adalah bersifat saling mempengaruhi. Daripada gabungan komponen tersebut akan membentuk ciri-ciri sikap dan pembentukan sikap terhadap kegiatan sukarela. Pembentukan sikapjuga dapat diketahui melalui tiga jenis pembelajaran asas, iaitu pelaziman klasik, pelaziman operan dan pemerhatian. Konsep operasi sikap terhadap kegiatan sukarela dalam kajian ini adalah merujuk kepada kecenderungan tingkah laku individu terhadap kegiatan sukarela. Sikap terhadap kegiatan sukarela ini adalah nilai yang diberikan kepada responden berdasarkan skala sikap yang diubahsuai oleh Turiman (1991).
102 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran Kepuasan Berkhidmat sebagai Sukarela Kepuasan berkhidmat sebagai sukarela adalah merujuk kepada perasaan individu terhadap kerja-kerja sukarela yang dilakukan Kepuasan berkhidmat dalam kalangan belia memberi kesan terhadap pencapaian maklumat dan kualiti oraganisasi belia. Kepuasanjuga melibatkan ke{a- ke{a yang dilakukan tanpa bayaran, kerja-kerja itu dilakukan melalui sesebuah organisasi dan kerja-kerja itu dilakukan untuk orang lain (Chan 1993). Menurut Arifin ( 1985) kepuasan kerja adalah sikap pekeda terhadap pekerjaan dan organisasi tempat mereka bekerja. Ia mempunyai pengertian yang subjektif, iaitu setiap pekerja memperoleh kepuasan ke{a dengan cara yang berbeza-beza. Dalam hal ini Beigbeder ( l99l ) menerangkan bahawa kepuasan bekerja sebagai sukarelawan dapat dicapai menerusi komitmen sepenuhnya, kebebasan keluar masuk, tidak bermatlamatkan keuntungan, menjadi ahli dalam suahr kumpulan dan memiliki kepentingan sosial yang sama. Apabila sebahagian besar daripada lima elemen itu telah dapat dicapai, maka individu itu akan mendapat kepuasan berkhidmat sebagai sukarelawan. Walau bagaimanapun, kepuasan kerja adalah sesuatu yang tidak nampak, tetapi hanya dapat diperhatikan dari segi tindakan yang dibuat. February (2000) menjelaskan bahawa untuk melihat kepuasan kerja ialah dengan menyatakan persepsi terhadap situasi dengan nilai yang dihayati oleh individu sebagai petunjuk terhadap kepuasan kefa. Dalam bidang latihan peningkatan produktiviti dan kepuasan kerja dapat dicapai melalui empat cara, iaitu: Pertama, kemas dan teratur. Kedua, mempunyai hayat yang panjang. Ketiga, mempunyai output yang tinggi dan dikehendaki. Keempat, mempunyai pengikut yang ramai dan setia terdiri daripada ahli atau pekerja dan pelanggan (Arifin 1985). Pandangan berasaskan nilai ini dipersetujuijuga oleh Wright & Neo (1995) yang menegaskan kepuasan kerja itu tercapai apabila individu bertindak balas secara aktif terhadap tugasnya sama ada gembira atau tidak. Walau bagaimanapun, Islam tidak melihat kepuasan luaran sahaja. Dalam Islam menjaga kebajikan ahli masyarakat yang lain bukan sahaja merujuk kepada memenuhi keperluan material, tetapi juga keperluan bukan material (Muhammad l99l ). Dalam erti kata yang luas ia merujuk kepada konsep kebajikan dan pengorbanan menyampaikan suruhan keagamaan serta arz ar ma'ruf nahi munftzr (lakukan kebaikan, tinggalkan kejahatan/kemaksiatan). Dalam al-Quran dan Hadis, banyak nash yang menekankan konsep saling membantu dalam pelbagai bidang. Misalnya,
Kesukarelaan dalam Belpersatuan / 103 dari segi material, Allah berfirman dalam surah ar-Rum (30:38) yang bermaksud, "maka (bagi menyatakan sikap syukur) berilah kepada kerabatmu dan orang miskin serta orang musafir akan haknya masing- masing, pemberian yang demikian adalah lebih baik bagi orang yang bertujuan memperoleh keredaan Allah dan mereka itulah orang yang berjaya. Kesimpulan Konsep kesukarelaan adalah merujuk kepada ke{a-kerja yang dilakukan secara sukarela dan bukan untuk memperoleh pendapatan. Pertubuhan sukarela adalah sebuah organisasi penting yang berperanan sebagai hrlang belakang kepada pembangunan negara. Keanggotaan ahli dalam pertubuhan ini terdiri daripada pekerja sukarela yang berasaskan kesanggupan ahli tersebut menjalankan tugas secara sukarela. Pentadbiran pertubuhan sukarela ini diwujudkan bertujuan memberikan khidmat kepimpinan, mewujudkan struktur dan berfungsi memberikan kemudahan untuk menggerakkan penggunaan sumber manusia dalam sesebuah organisasi persatuan. Antara keperluan menyertai pertubuhan sukarela adalah bagi memenuhi keperluan dalaman atau keperluan psikologi dan untuk mendapat pengiktirafan dan ganjaran. Usaha untuk memotivasi individu supaya terus kekal dalam pertubuhan sukarela adalah berkait dengan faktor motivasi individu yang mendorong menyertai dan terus setia bersama perhrbuhan dapat memberi penerangan tentang tingkah laku penglibatan para sukarela dalam persatuan. Selanjutnya, komitmen dalam ke{a-ke{a sukarela adalah komitmen terhadap organisasi persatuan sebagai sikap atau orientasi yang menghubungkan identiti seseorang dengan persatuan berkenaan. Komitmen menggambarkan sebagai keperluan individu untuk menyumbangkan kemahiran yang ada, memuaskan kehendak dan mencapai matlamatnya. Sekiranya situasi kerja yang boleh memberi ganjaran, maka komitmen itu akan berterusan. Untuk melihat sejauh mana komitmen dalam kerja sukarela dalam persatuan yang dapat dilihat melalui sikap terhadap kegiatan sukarela dan kepuasan berkhidmat sebagi sukarela. komitmen terhadap persatuan dikatakan sebagai satu ikatan psikologi antara individu dengan persatuan kerana wujudnya keyakinan pencapaian maklamat, kesediaan untuk berbakti dan keinginan untuk mengekalkan keahlian dalam organisasi.
Bab 7 Kompetensi Cenerik Noriah Mohd. lshak Shaharuddin Ahmad Pengenalan Kompetensi generik adalah satu konsep yang mula menarik minat ramar di Malaysia sejak kebelakangan ini, terutama apabila dikaitkan dengan nilai kebolehpasaran seseorang dalam dunia pekerjaan. Kompetensi generik juga dikenali dengan pelbagai nama lain yang menggambarkan soft skills yang harus diperlihatkan oleh seorang graduan setelah tamat pengajian. Kompetensi generik adalah trait peribadi yan9 menggambarkan sikap, serta kebolehan seseorang untuk mengawal diri, memotivasikan diri, berfikir secara kitis dan keatif, berinteraksi dengan orang lain dan bekerja sebagai satu pasukan dengan berkesan. Keupayaan pelajar untuk menguasai setiap komponen dalam kompetensi generik ini sangat penting memandangkan ia dapat membantu meningkatkan kebolehpasaran pelajar. Menurut Goleman (1995), peraturan memilih pekerja pada era globalisasi ini telah berubah. Majikan bukan lagr hanya menilai bakal peke{a dari aspek kebolehan intelek sahaja, malah lebih penting lagi, mereka dinilai dari pelbagai aspek tait peibadi yang boleh menjadikan mereka pesaing yang hebat dalam pasaran pekerjaan. Bagi penulis dan pengkaj i yang berminat dengan konsep kompetensi generik serta keperluannya di tempat kerja bersetuju bahawa terdapat tuntutan yang tinggi untuk mengaplikasikan kemahiran generik dalam dunia pekerjaan. Di Australia contohnya, satu jawatankuasa peringkat kebangsaan yang dikenali sebagai Mayer's Committee telah ditubuhkan pada tahun 1992 untuk melihat kepentingan dan penggunaan kompetensi generik dalam pelbagai penubuhan industri. Kompetensi generik yang
Kompetensi Generik / 105 juga dikenali sebagai kemahiran kebolehpasaran (Employability Skilts) tersebut berasaskan kepada tujuh kompetensi utama yang akan membolehkan para pelajar, iaitu: l. Mempersiapkan diri untuk memasuki pasaran peke{aan. 2. Berbentuk kompetensi generik dan boleh disesuaikan dengan sebarangjenis peke{aan dan bukan mengkhusus kepada sesuatu jenis peke{aan. 3. Untuk mengambil bahagian secara berkesan dalam sebarang urusan sosial termasuk di tempat kerja. 4. Melibatkan aplikasi pengetahuan dan kemahiran. 5. Meningkatkan nilai kebolehpasaran mereka. 6. Membina sifat yakin diri untuk menghadapi cabaran globalisasi. Kerangka Kelayakan Malaysia Kerangka Kelayakan Malaysia (rnu) ialah peraturan yang dibina oleh Kementerian Pendidikan Tinggi untuk memastikan kualiti pendidikan tinggi di negara kita sentiasa dipertingkatkan dan dipelihara. Kerangka Kelayakan Malaysia ata.u Malaysian Qualification Framework ad,alah deklarasi Malaysia tentang kelayakan tempatan dan kualiti yang dimiliki oleh kelayakan tersebut (Sharifah Hapsah 2005, 2006). xru mengklasihkasikan kelayakan berdasarkan satu set kriteria yang dipersetujui di peringkat kebangsaan dan ditanda aras dengan amalan antarabangsa yang telah dirujuk secara komprehensif. KKM juga kemudiannya diperjelaskan pada tahap pembelajaran, diukur melalui hasil pembelajaran berasaskan tingkah laku yang boleh diperhatikan dan sistem kedit yang berasaskan beban pembelajaran pelajar atau dikenali sebagai sistem berkredit mengikut jam nasional (satu jam kredit bersamaan dengan 40 jam nasional). Kriteria yang telah dibina ini diterima dan diguna pakai bagi semua kelayakan yang dianugerahkan oleh semua Institusi Pendidikan Tinggi (awam atau swasta) di Malaysia. Justeru, KKM mengintegrasi dan menghubungkan semua kelayakan yang ada di Malaysia bagi memudahkan pelajar mengambil kursus merentasi institusi. Walaupun masih kurang dilaksanakan di Malaysia, namun dengan adanya satu kerangka piawai yang dipersetujui oleh semua Institusi Pendidikan Tinggi di Malaysia, ini akan memudahkan pelajar mengambil kursus-kursus yang mereka minati yang merentasi institusi masing-masing.
106 / Mengurus Persatuan: Ploses dan Kemahiran rxv juga menyediakan laluan pendidikan yang menghubungkaitkan kelayakan secara sistematik. Ini membolehkan individu memajukan diri dalam pendidikan tinggi melalui pemindahan kedit dan pengiktirafan pengalaman pembelajaran terkumpul (accreditation of prior experiential leaming) yang diperoleh daripada pembelajaran formal, tidak formal atau informal tanpa mengira masa dan tempat, dalam konteks pembelajaran sepanjang hayat (Kerangka Kelayakan Malaysia: Titik Rujukan dan Persefahaman Bersama tentang Kelayakan Pengajian Tinggi Malaysia). Bagi memahami penggunaan KKM dalam pembinaan sesuatu program atau kursus, semua pemegang taruh (pelajar, pensyarah, pentadbir dan semua yang terlibat dalam pendidikan di peringkat universiti) harus memahami kebaikan yang dapat diperoleh melalui penggunaannya. Laporan Kerangka Kelayakan Malaysia telah menggariskan enam kebaikan, iaitu: 1. Ia adalah titik rujuk yang sahih dan telus tentang maklumat setiap kelayakan yang berguna kepada pelbagai pihak termasuk pelajar, ibu bapa, majikan, kerajaan, pendidik, agensijaminan kualiti, agensi pengiktirafan dan industri luar dan dalam negara. 2. Ia berlandaskan amalan baik antarabangsa dan memudahkan proses pengiktirafan antarabangsa dan mobiliti pelajar bagi tuj uan pekerjaan dan akses kepada pendidikan lanjutan. 3. Ia memantapkan sistem pendidikan sedia ada dan memberikan garis panduan untuk membina program serta kursus baru yang lebih relevan. 4. Ia tidak mengongkong perkembangan akademik, malah menggalakkan autonomi melalui pembelajaran kendiri yang boleh dilakukan oleh pelajar sepanjang masa. 5. Ia meningkatkan akes kepada pendidikan tinggi bagi individu yang terlepas peluang pendidikan tinggi melalui saluran yang sedia ada. 6. Ia menyediakan prinsip merealisasikan dasar pembelajaran sepanjang hayat bagi membangunkan masyarakat dan ekonomi yang berasaskan ilmu. Domain Hasil Pembelajaran Kerangka Kelayakan Malaysia Kerangka Kelayakan Malaysia (KKM) telah mengariskan lapan domain hasil pembelajaran yang perlu ditekankan dalam pengajaran melalui
Kothpetensi Generik / 107 setiap program yang ditawarkan oleh mana-mana Institusi Pendidikan Tinggi kepada para pelajar. Domain hasil pembelajaran yang digariskan telah mengambil kira semua aspek pembelajaran yang perlu dilalui oleh seorang pelajar Instirusi Pendidikan Tinggi dari aspek JERI (Jasmani, Emosi, Rohani dan Intelek) yang terkandung dalam Falsafah Pendidikan Negara (Siti Rahayah et. al. 2008a, 2008b). Daripada lapan domain tersebut, dua adalah bersifat akademik (iaitu, Pengetahuan dalam Bidang dan Kemahiran Praktikal) dan selebihnya bersifat kemahiran yang boteh dikategorikan sebagai kompetensi generik ata,,r soft skills. Kesemua lapan domain tersebut adalah penting unhrk memastikan graduan mencapai tahap kebolehpasaran yang tinggi dan dapat bersaing dalam dunia global yang mencabar. Demikian, pelajar akan mempunyai pengetahuan dalam bidang yang diperlukan dan menguasai semua kemahiran yang berkaitan dengannya. Ini akan ditambah dengan pembinaan sifat, sikap dan pandangan yang positifterhadap pengalaman kehidupan yang boleh menjadikan mereka lebih yakin terhadap kebolehan diri sendiri. Justeru, kesemua lapan domain tersebut mesti dipetakan dalam proses pengajaran dan pembelajaran dan diterapkan dalam semua proses pengajaran yang dilaksanakan di dalam atau luar bilik kuliah. Iajuga perlu dinilai untuk memastikan bahawa penerapannya benar-benar berlaku dan bukan setakat tercatat pada borang performa yang dibina dalam setiap kursus. Domain Hasil Pembelajaran Lapan domain hasil pembelajaran yang tercatat dalam Kerangka Kelayakan Malaysia adalah seperti yang berikut: l. Pengetahuan dalam bidang 2. Kemahiran praktikal 3. Kemahiran sosial dan bertanggungjawab 4. Nilai, sikap dan profesionalisme 5. Komunikasi, kepimpinan dan kemahiran berpasukan 6. Penyelesaian masalah dan kemahiran saintifik 7. Pengurusan dan kemahiran berpasukan 8. Pengurusan maklumat dan pembelajaran sepanjang hayat Pemetaan setiap domain hasil pembelajaran temebut juga harus berlaku secara berterusan agar kemahiran yang ingin dibina sentiasa dapat dipertingkatkan dan dikekalkan pada tahap yang baik'
108 / Mehgurus Persatuah: Proses dan Kemahiran Bagaimanapun, pemetaan tersebut tidak perlu berlaku bagi setiap kursus yang ditawarkan kepada pada pelajar. Taburan pemetaan hasil pembelajaran tersebut mungkin boleh bergantung kepada kesesuaian kursus yang diagihkan kepada petajar bagi setiap tahun pengajian. Justeru, peranan pihak pengurusan lnstitusi Pendidikan Tinggi adalah memastikan bahawa berlaku kesinambungan dalam menerapkan semua domain hasil pembelajaran melalui pelbagai kursus yang ditawarkan oleh sesuatu program pengajian. Setiap program boleh memetakan domain tersebut mengikut kursus wajib fakulti, kursus wajib jabatan, kursus-kursus universiti atau kursus pilihan yang wajib pelajar ambil sepanjang tahun pengajian. Yang pentingnya, pada akhir pengajian. semua pemegang taruh mengetahui kekuatan dan kelemahan setiap domain pelajar. Sehubungan dengan itu, nilai kebolehpasaran mereka juga dapat diketahui dan intervensi dapat dilakukan untuk membantu mereka menembusi pasaran pekerjaan dengan jayanya. Seperti yang diterangkan sebelumlya, domain I dan 2 adalah domain hasil pembelajaran yang berkaitan dengan bidang pengajian. Domain yang pertama! iaitu 'Pengetahuan' mempunyai kaitan secara langsung dengan bidang pengajian atau program pengajian yang diambil oleh pelajar. Domain pertama berkait rapat dengan pengisian ilmu bidang yang dipelajari. Justeru, penilaian yang dilakukan untuk domain ini lebih kepada penilaian kursus yang menjadi teras kepada sesuatu program. Domain kedua, iaitu 'Kemahiran Praktikal' juga mempunyai kaitan secara langsung dengan bidang pengaj ian pelajar. Bagaimanapun, domain kedua lebih tertumpu kepada kebolehan pelajar melakukan apa yang diperlukan dalam bidang masing-masing. Seorang pelajar dalam bidang pendidikan contohnya perlu mempunyai kemahiran mengajar dan boleh memudahcarakan pengajaran dan pembelajaran dengan baik. Seorang pelajar perubatan pula, setelah mengikuti dan menamatkan pengajiannya, boleh membuat diagnosis penyakit dan merawat dengan tepat, begitu juga dengan bidang lain. Justeru, penilaian yang dilakukan untuk kemahiran praktikal akan lebih tertumpu kepada hasil latihan industri, atau praktikal yang drjalankan oleh pelajar sebelum menamatkan pengajian. Seperti yang diperjelaskan sebelum ini, domain 3,4,5,6,7 dan 8 adalah domain yang menggambarkan kompetensi generikatau soft skilts yang harus dikuasai oleh pelajar sepanjang pengajian dan sebelum mereka menamatkan pengajian (Rajah 7.1). Domain-domain ini adalah kemahiran pelajar untuk berfikir secara saintifik dan kritikal serta boleh
Kompelensi Generik / 109 menyelesaikar masalah dan membuat kepuhrsar. Ia juga menggambarkan kemahiran pelajar untuk berkomunikasi. memimpin, bekerja sebagai satu pasukan, menguruskan maklumat dan melakukan pembelajaran sepanjang hayat. Kemahiran ini semuanya bern.rjuan untuk membantu pelajar membina atribut peribadi yang baik serta tingkah laku profesional dan beretika sesuai dengan profesion yang bakal mereka ceburi. Ini boleh membantu membina atribut peribadi yang unggul, menjana kemahiran menjalankan tanggungjawab sosial dan membina akauntabiliti terhadap tugas dan tanggunglawab yang diberikan serta kemahiran mengurus dan keusahawanan. Pelajar akan dapat menguasai setiap kemahiran tersebut melalui kursus-kursus yang ditawarkan di peringkat universiti dan fakulti, program dan aktiviti kurikulum yang dijalankan di dalam dan di luar kampus semasa mereka dalam pengajian masing-masing. Pelajar juga dapat menguasai dan membudayakan setiap kemahiran tersebut sepanjang pengajian dan menggunakannya setelah mereka tamat belajar dan bekerja. 1. Pf,NGETAHUAN DALAM BIDANG rOMUl,illAsl, X€PIMPINAII & XTMAITIffAN BERPASU(AII PII,|YEIEsAIAII s l,vTfr( 4. NILAI. SIXAP & PROFESIONAL sMt 7 PtN6UiUSAt{ & PII{GUiUSAN i,ATTIJMAT & PEMSftA'A8AII SIPANIAiIG , KEMAHIRAN PRAKTIKAL 3. KEMAHIRAN SOSIAL & BERTANGUNGJAWAB RAJAH 7.1 Kedudukan domain
110 / Mengurus Persaluan: Proses dan Kemahiran Hasil Pembelajaran Garis panduan Kerangka Kelayakan Malaysia menentukan bahawa hasil pembelajaran haruslah berbentuk pemyataan yang dapat menjelaskan apa yang pelajar harus tahu, faham dan boleh lakukan setelah selesai sesuatu tempoh pengajian. Ia haruslah ditulis dalam ayat aktif yang menggambarkan tingkah laku agar mudah dibuat penilaian. Hasil pembelajaran juga merupakan rujukan bagi piawaian dan kualiti serta pembangunan kurikulum dari tiga aspek, iaitu: pengajaran-pembelajaran, penetapan kedit, dan penilaian pelajar. Dalam rxv, hasiI pembelajaran dinyatakan dalam tiga kategori. iaitu: l. Tahap kelayakan 2. Bidang pengajian 3. Program Hasil pembelajaran sesuahl bidang pengajian adalah lebih khusus daripada hasil pembelajaran tahap kelayakan dan ia meliputi subjek atau disiplin bidang yang terbabit. Hasil pembelajaran bidang seterusnya diterjemahkan kepada hasil pembelajaran program yang disediakan kepada pelajar yang mendaftar di mana-mana institusi pendidikan tinggi. Bagi memastikan bahawa kurikulum sesuatu program yang dibina memberikan kesan terhadap proses pembelajaran pelajar, hasil pembelajaran program yang dicatatkan harus dipetakan kepada setiap kursus yang disediakan untuk pelajar yang bakal dianugerahkan kelayakan dalam bidang yang diceburi. Justeru, hasil pembelajaran program harus meliputi semua komponen termasuk seperti kursus, unit atau modul yang membenruk sesuafu program dan membawa kepada penamaan ijazah. Hasil Pembelajaran Program dan Kompetensi Cenerik Universiti Kebangsaan Malaysia (uru) mengambil pendekatan bahawa terdapat 15 Hasil Pembelajaran Program (HPP) yang harus diterapkan ke dalam proses pengajaran dan pembelajaran para pelajar uru. Sebanyak l5 HPP tersebut dibina berasaskan kepada lapan Hasil Pembelajaran yang telah ditetapkan dalam Kerangka Kelayakan Malaysia. Hasil Pembelajaran Program tersebut terbahagi kepada dua bahagian, iaitu (Rajah 7.2):
Kompetensi Generik / 1l I TIASIT PE*IEELAIAR.AN PAOGRAM {HPP) DI UXM t\ tAhAGlaH AX{OEI/I{( PEH6AIABUATi OATI aliAt rPsroiroToR OAI.AM E'OAR6 MA'III6. MAIIIIG ITIFPI OA'{ HPP2: 3 s.t'adatt raara/P€Tfta9t GE lEn fi I}{PP1 H.lNa,CrA HPPa'l RAJAH 7.2 Hubungan Hasil Pembelajaran Program (HPP) dengan Bahagian Akademik dan Bahagian Kompetensi Generik I . Bahagian Akademik 2. Bahagian Kompetensi Generik Bahagian pertama adalah Hasil Pembelajaran Program I dan 2 (nrrl dan HPP2) adalah Bahagian Akademik bagi keseluruhan hasil pembelajaran yang diterapkan oleh uKM. Seperti yang dinyatakan lebih awal, bahagian ini merujuk kepada kemahiran terhadap pengetahuan, kemahiran praklikal yang ditunjukkan oleh pelajar dalam bidang masing- masing. Kedua-dua HPP ini dinilai terus oleh fakulti melalui kursus-kursus yang ditawarkan kepada pelajar, sama ada kursus wajib jabatan, kursus wajib fakulti, atau kursus universiti yang ditawarkan oleh pihak Pusat Pengajian Umum atau Pusat Perkembangan Pelajar (Bahagian Ko- Kurikulum dan Bahagian Persatuan dan Pengantarabangsaan). Penilaiannya boleh berdasarkan kepada penilaian formatif atau sumatif bergantung kepada pensyarah yang mengendalikan kursus tersebut serta kesesuaian jenis penilaian tersebut dengan kursus yang dijalankan. Contohnya, ia boleh berbentuk penilaian melalui ujian berbentuk kuiz, peperiksaan pertengahan tahun dan penghujung tahun dan pembentangan kumpulan kecil seftakeda makmal yang diuji melalui hasilan eksperimen atas projek.
112 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran Bahagian kedua ialah Hasil Pembelajaran Program 3 sehingga 15 (Hrr3 hingga HPpl5) (Jadual 7.1). Ia adalah hasil pembelajaran yang menekankan kepada kompetensi generik yang perlu dikuasai oleh pelajar. Penilaian yang dilakukan adalah berasaskan aktiviti yang dijalankan sama ada di fakulti, kolej kediaman, Pusat Pengajian Umum, Pusat Perkembangan Pelajar (Bahagian Ko-Kurikulum dan Persatuan dan Pengantarabangsaan). Penilaian kompetensi generik di fakulti dipandu oleh kursus-kursus yang ditawarkan sepanjang semester melalui program mentoran. Manakala, penilaian Kompetensi Generik di kolej kediaman pula dipandu oleh aktiviti kolej yang diselia oleh felo, pengetua, atau timbalan pengetua. Penilaian Kompetensi Generik di Pusat Perkembangan Pelajar dan Pusat Pengajian Umum adalah berasaskan kursus universiti yang ditawarkan kepada pelajar. Seperti yang diperjelaskan pada awal penulisan, l3 Kompetensi Generik yang drguna pakai oleh uxw adalah berasaskan kepada enam JADUAL 7.1 Hasil pembelajaran program HPP JENIS HPP BAHAGIAN HPP2: Amali dan Psikomotor Bahagian I Hasil Pembelajaran Program Berteraskan Akademik HPP4: Men har i Alam Sekitar HPP6: Kerohanian HPP8 r nan HPP IO Kaedah Saintifik, Pemikiran Kritis, Penyelesaian Masalah dan Autonomi dalam Pembuatan Bahagian 2: Hasil Pembelajaran Program Berteraskan Kompetensi Generik HPPI2: Kemahiran M urus Maklumat HPPI4: KemahiranKeusahawanan
Kompetehsi Generik / 113 domain hasil pembelajaran (domain ketiga sehingga kelapan) yang digariskan oleh rcv dan diterjemahkan mengikut keperluan pelajaryang bakal dihasilkan oleh uKM. Jadual 7.2 memperincikan bagi setiap satu domain hasil pembelajaran KKM yang diguna pakai dan diterjemahkan kepada hasil pembelajaran program bagi kompetensi generik di Universiti Kebangsaan Malaysia. UKM telah mentedemahkan HPP kemahiran dan tanggungiawab sosial kepada dua hasil pembelajaran, iaitu tanggungiawab sosial dan menghargai alam sekitar. Nilai, sikap dan profesionalisme diterjemahkan kepada etika, moral dan profesionalisme dan kerohanian. Bagi hasil pembelajaran Kemahiran komunikasi, kepimpinan dan kerja berpasukan pula diterjemahkan kepada komunikasi, kepimpinan dan kerja berpasukan. Setiap hasil pembelajaran yang dicadangkan tersebut, diukur melalui tingkah laku pelajar yang dapat diperhatikan oleh penilai yang akan ditetapkan oleh fakulti, kolej kediaman, PPP atau PPU melalui kursus- kursus yang dijalankan. Perkara yang diperhatikan oleh setiap penilai ke atas pelajar adalah seperti berikut: JADUAL 7 .2 Perbandingan antara domain KKM dan kompetensi generik UKM Domain Hasil Pembelajaran KKM Hasil Pembelajaran Program (HPP) UKM Berfokus kepada Kompetensi Generik Kemahiran dan tanggungjawab sosial nilai, sikap dan profesionalisme Kemahiran komunikasi, kepimpinan dan kerja berpasukan Kemahiran penyelesaian masalah dan kemahiran saintifik Kemahiran pengurusan maklumat dan pembelaj aran sepanjang hayat Kemahiran mengurus dan keusahawanan . Tanggungjawab sosial o Menghargai alam sekitar . Etika, moral dan profesionalisme o Kerohanian o Komunikasi . Kepimpinan . Keda berpasukan o Kaedah saintifik, pemikiran kritis, Penyelesaian masalah dan autonomi dalam pembuatan keputusan o Kemahiran teknologi maklumat o Kemahiran mengurus maklumat o Kemahiran globalisasi o Kemahiran keusahawanan o Kemahiran pengurusan
I 14 / Mengurus Persafuan; Proses don Kemahiran HPP3: Tanggungiawab Sosial L Menunjukkan tingkah laku bertanggungjawab terhadap diri dan orang lain. 2. Prihatin terhadap masalah sendiri dan orang lain. 3. Menunjukkan semangat patriotik dengan menyertai aklivitr yang berkaitan. 4. Menghormati hak orang lain. 5. Menunjukkan tingkah laku toleransi terhadap kepelbagaian budaya. HPP4: Menghargai Alam Sekitar l. Menyokong aktiviti-aktiviti berkaitan dengan penghargaan alam sekitar. 2. Memberikan respons yang positifterhadap keperluan menjaga alam sekitar. 3. Menunjukkan tingkah laku menjaga alam sekitar (contoh: Melibatkan diri dalam projek menjaga alam sekitar - menanam pokok). 4. Melibatkan diri dengan aktiviti menjaga alam sekitar secara berterusan. HPP5: Etika, Moral dan Profesionalisme l . Menampilkan pemakaian sopan dan sesuai dengan kepeduan. 2. Menunjukkan tingkah laku profesional sesuai dengan etika kerjaya. 3. Melaksanakan tanggungjawab dengan integriti dan amanah. 4. Menerima teguran seca.ra positif dan memperbaiki diri. 5. Mengurus dan menepati masa. HPP6: Kerohanian l Mengikuti aktiviti kerohanian yang diluluskan oleh pihak universiti. 2. Bertingkah laku selaras dengan nilai kerohanian agama masing- masing (contoh: sabar, bersopan, lemahJembut, dan tabah). 3. Bertingkah laku secara telus dalam semua keadaan. 4. Memberikan respons secara positif terhadap aktiviti kerohanian. HPPT: Komunikasi l. Menunjukkan kemahiran bukan lisan yang berkesan (gerak tubuh, dan nada suara). 2. Memberi maklum balas terhadap isu-isu yang dikemukakan pada setiap peringkat melalui saluran yang sedia ada (melalui peti aduan, SAD dan lainJain).
Kompelensi Generik 3. Menyampaikan idea secara lisan dengan berkesan. 4. Menyampaikan idea secara bertulis dengan berkesan. 5. Membuat pembentangan secara meyakinkan dan berkesan. 6. Menunjukkan kebolehan melakukan perundingan sehingga mencupli matlamat yang dikehendaki. HPP8: Kepimpinan l. Bersedia menerima tanggungjawab (melaksanakan tanggungjawab yang diberikan sehingga selesai). 2. Menerima dan mengambil kira pandangan orang lain. 3. Merancang dan mengurus dengan cekap berfokus kepada matlamat kumpulan/organisasi. 4. Memberi arahan dengan jelas dan mengagihkan tugas dengan baik. 5. Memimpin perundingan secara bijaksana sehingga mencapai persetujuan. 6. Membuat keputusan. 7. Dapat mengenal pasti dan mengembangkan potensi alli yang dipimpin 8. Melaksanakan tugasan kumpulan atau menyelesaikan masalah multidimensi. HPP9: Kerja Berpasukan l. Membina kerja berpasukan untuk mencapai matlamat yang disepakati. 2. Menjadi pemimpin atau menjadi pengikut mengikut kesesuaian konteks. 3. Menghormati pandangan, pendirian dan kepercayaan orang lain. 4. Menerima kepelbagaian ahli kumpulan/pasukan. 5. Menyumbang kepada perancangan serta menyelaraskan usaha kumpulan/pasukan. 6. Bertanggungjawab terhadap keputusan kumpulan. 7. Membantu rakan-rakan secara proaktif. HPP10: Kaedah Saintifrk, Pemikiran Kritis, Penyelesaian Masalah dan Autonomi dalam Pembuatan Keputusan l. Mengenal pasti dan mensintesis masalah dengan tepat. 2. Menjana bukti dan data yang menyokong dengan tepat dan menyelumh. 3. Membeza dengan jelas fakta dengan pendapat. Mengenal pasti konteks serta skop isu/permasalahan yang dikaji dengan jelas. 4. Mengenal pasti kemungkinan-kemungkinan Dr'as. ll5
I 16 / Mengurus Persatuon: Proses dan Kemahiran 5. Menjana keputusan dengan tepat. 6. Menjelaskan implikasi keputusan yang dijana. 7. Mempersembahkan refleksi terhadap keputusan secara objektif, HPPI 1: Kemahiran Tehologi Maklumat 1. Menggunakan istilah teknologi maklumat dan komunikasi. 2. Mengamalkan persekitaran stesen ke{a komputer secara efisien. 3. Menguruskan fail elektronik secara cekap dan berkesan. 4. Menggunakan Internet secara cekap dan berkesan. 5. Menggunakan teknik yang berkesan semasa melakukan penyelidikan elektronik. 6. Menghasilkan dokumen/bahan menggunakan perisian Microsoft. 7. Menghasilkan penerbitan menggunakan perisian penerbitan meja (Microsoft Publisher) 8. Menjelaskan isu kesahihan, sosial, dan etika berkaitan teknologi maklumat dan komunikasi. HPPI2: Kemahiran Mengurus Maklumat l. Merancang strategi untuk mendapatkan bahan-bahan rujukan. 2. Meneroka isu/masalah yang memerlukan penyelesaian masalah secara kendiri. 3. Mengaitkan kepeduan maklumat dengan sumber. 4. Memilih sumber yang berkualiti dengan cekap secara kendiri. 5. Menentukan maklumat yang diperoleh mencukupi untuk menyokong kesimpulan. 6. Mengumpul dan mengurus maklumat secara kendiri. 7. Membina struktur koheren dan terfokus. 8. Menggabungkan maklumat untuk membuat keputusan dan penyelesaian. 9. Menl,usun semula maklumat penting supaya mudah dicapai bagi meningkatkan kefahaman. HPPI3: Kemahiran Globalisasi 1. Kecekapan pertuturan dalam bahasa Inggeris dan selesa berhadapan dengan khalayak. 2. Membina struktur ayat yang bermakna dalam penulisan. 3. Segera mengadaptasi diri. 4. Gigih meneroka ilmu baharu secara kendiri. 5. Menyatakan pendapat sendiri sepenuhnya secara bebas tanpa gentar dan gementar.
Kompetensi Generik / l17 6. Menjangkakan tekanan pada masa akan datang dan menyesuaikan perancangan untuk menghadapinya. HPPI4: Kemahiran Keusahawanan l. Mencambahkan idea/cadangan/perancangan setelah meneliti pelbagai pilihan. 2. Mencadangkan idea baharu,/berinovasi. 3. Memilih maklumat yang sesuai dan memasukkannya ke dalam kertas cadangan. 4. Membentangkan cadangan yang meyakinkan berasaskan fakta dan penghujahan. 5. Mempamerkan kebebasan dalam mengurus sumber dan melaksanakan perancangan. 6. Menilai pulangan,/hasil kepada cadangan dan perancangan yang dibuat. HPPI 5: Kemahiran Pengurusan 1. Mempamerkan kemampuan untuk membuat perancangan aktiviti secara sistematik. 2. Mempamerkan kemampuan unhlk menstruktur aktiviti dan tugasan yang diberikan. 3. Menyerahkan/menyahkan autoriti dan kebertanggun&iawaban kepada individu lain. 4. Memastikan pelaksanaan tugasan secara konsisten bersesuaian dengan perancangan/ obj ektif. 5. Mengkoordinasi aktiviti/individu untuk membolehkan pelaksanaan tugasan secara berkesan. 6. Membentangkan idea/cadangan/perancangan secara tegas berasaskan fakta serta penghujahan. Pemetaan Kompetensi Generik Walaupun di Universiti Kebangsaan Malaysia, Kompetensi Generik diukur secara berasingan daripada ukuran sedia ada yang digunakan untuk menilai kebolehan pelajar dalam bidang akademik, namun hakikatnya punca pembinaan, penerapan dan pembudayaan semua elemen Kompetensi Generik berlaku di dalam bilik kuliah atau semasa pelajar melakukan projek di kolej kediaman masing-masing. Justeru, pensyarah harus memandang serius tentang pemetaan setiap Kompetensi Generik
ll8 / Mengurus Persatuan: Ptoses dan Kemohiran yang akan diterapkan di dalam bilik kuliah kerana ini akan menggambarkan proses pembudayaan setiap kemahiran tersebut yang kemudiannya dapat diperhatikan dalam kehidupan pelajar dalam dan lLrar kampus. Pembinaan pemetaan Kompetensi Generik ke atas hasil pembelajaran program adalah satu mekanisme yang diperlukan untuk memastikan pembudayaan pembinaan /rai, Kompetensi Generik berlaku dalam .ladLr.rl 7.3 Pemetaan hasil pembelajaran program ke atas hasil pembelajaran berasaskan kompetensi generik Hasil Pembelanjaan Program Hasil Pembelajaran Berasaskan Kompetensi Cenerik Kaedah Pengajaran Kaedah Penilaian l. Membanding 3 beza pelbagai teori tekanan 2. Menjelaksan 2 punca tekanan dan bagaimana ianya tedadi 3. Menjelaskan simtom tekanan 3. Menjelaskan simtom tekanan 4. Menerangkan jenis personaliti 5. MembiM satu kaedah menangani tekanan yang berkesan 6. Menjalankan ujian untuk menilai tahap tekanan menggunatan osl 2 5 7 8 9l 2t 3 I 23 t 22 3 33 I I 3 I I 012 33 Kuliah Perbincangan Kuliah Kajian Kes (Pengajaran Berasaskan Masalah) Kuliah Perbincngan Kumpr-rlan Kecil Kuliah Perbincangan Pembelajaran Berasaskan Pengalaman (Experiential Leaming) Pembentangan Berkumpulan Melakukan Ujian Perb incangan Peperiksaan Laporan Penyelidikan Peperiksaan Laporan Penyelidikan Peperiksaan Laporan Penyelidikan Kuiz Peperiksaan Laporan Penyel idikan Peperiksaan Pembentangan Laporan Penyelidikan 7. Menjalankan 3 kajiar tentsng tekanan secara sistematik 8. Menulis lapomn 3 kajian tekanan yang dijalankan 3 8. Menulis lapomn 3 kajian tekanan yang dijalankan 3 3 l1 Aktiviti Berasaskan Kajian Lapangan Perbincangan dan Pembentangan Peperiksaan Laporan Penyelidikan Laporan Peperiksaan
Ko petensi Generik / 119 kalangan pelajar. Jadual 7.3 menunjukkan pemetaan hasil pembelajaran program ke atas hasil pembelajaran berasaskan Kompetensi Generik. Kesimpulan Berdasarkan penerangan tersebut, kompetensi generik ialah satu kaedah untuk menilai dan menerapkan kemahiran dalam diri pelajar. t'KM telah memperkenalkan Sistem Penilaian Kompetensi Generik (sPKG) sebagai satu instrumen untuk membantu para pelajar menguasai pelbagai kemahiran seperti komunikasi, kepimpinan, kerja berpasukan, berhkiran secara kritis dan kreatil menyelesaikan masalah, mampu mengendali teknologi maklumat, pembelajaran sepanjang hayat dan lain-lain. Penilaian bukan sahaja berasaskan kursus-kursus di fakulti, Pusat Perkembangan Pelajar dan Pusat Pengajian Umum, tetapi juga semua aktiviti kokurikulum yang terdapat di kolej-kolej kediaman. Kesemua kemahiran ini menjadi aset lambahan kepada pelajar di samping kemahiran akademik. Oleh itu, kemahiran ini diharapkan dapat membantu pelajar untuk menempuh alam kerjaya dan meningkatkan kebolehpasaran dalam lapangan peke{aan.
L amp lran lre-l l#tr#l <D UNTVERSITI Kf, BANGSAAN MALAYSIA STATUT IJNIVERSITI KEBANCSAAN MALAYSIA (BADAN.BADAN PELAJAR) I 992 (Perenggan 3) BORANG I Pf,RMOHONAN UNTUK MENUBI,IHKAI{ BADAN PELAJAR Kepsds: NaibCansrlor Unive6iti Kebangsaan Malaysia. Mehlui: Timbalan Naib Canselor Hal Ehwal Pelajar dan Alumni Universiti Kebangsaan Malaysia. Kami, pelajar-pelajar Universiti Kebangsaan Malaysia yarg rersebutdibawah ini, memohon untuk membenhrk satu badan pelajar di bawah seksyen 49 Perlembagaan Universiti Kebangsaan Malaysia. Butir-butir berkenaan dengan diri kami dan badan p€lajar yang dicadangkao adalah dinyatakan di bawah ini: l. Butir-butir pemohon-pemohon dan trndatangan-landatangan mereka I 2. L 4. 5 6 1. 8 9 10.
122 / Mengurus Persatuan: Pros* dan Kemahiran [. Nama badan pelajar yaDg dicidangkanl IIl. Tujuan alau kepentingan badan p€lajar yang dicadangkan: M Kelayakan menjadi ahli brdan p€lajar yang dicadangkan: V Anggaran bilangan pelajar yang layak menjadiahli VL Anggaran bilangan pelajar yang dijangka akan memohon menjadi ahli: V[ Perlembagaan badan pelajar yang dicadang]an adalah dilampirkan: \rlll. Alamat bagi p€Numlan rasmi: D(. Nyalakan madamal Pe(ubuhan'IGlab (rujul mallamat LXM s€bagai panduan): Tarikh: aal, borang p€nubuhan
Lompiran / 123 t@T W UNI}'ERSITI KEBANGSAAN MAI--IIYSIA STATTIT UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA (BADAN.BADAN PELAJAR) I 92 (Perenggrn 3(2)) BORANG 2 PcalembaCaan... 1. Narna badan p€lajar: 2. Tujuan atau kepenlingan badan pelajar: Tujuan atou 3. Kelayakan menjadi ahli badan pelajar: 4. (l) Badan pelajar hendaklah mmgadalan mes}l$rlt agung tiaptiap tahun Meswrat Agon| sebelun tarikh ulang tahun penubuhannya, tetapi lidak lebih daripada satu ft/rur bulan s€brlum bagi tahun yang alan datang. tadkh tersebul untuk memilih pemegang-pemegangjawalan (2) Majlis Eksekutifhendaklah membed notis tidak kurang daripada sepuluh hari mengmd mesyuamt agung teN€but kepada ahli-ahli badan p€lajar dan kepada Pendanar Badan,badan Pelajar. (3) Pcndaftar Badan-badan Pelajar boleh hadir dalam mesyuamt tersebut dan dia boleh mengawasinya atau memb€ri apa-apa amhan mengenainya yang difiki*anparut (4) Satu salinan rninil mes),uarat te.sebut hendaklah dihantar oleh S€tia$aha kepada Pendanar Badan-badan Pelajar.
124 / Mengurus Persatuan: Proses da Kemahitan 5 (l) Tidak kulng setengah daripada bilangan abli-ahli badan pelajar boleh Lain-lain mesyarut meminta Setiausaha memanggil suatu meslumat agung badan pelajar itu dSzrg bagi sesuanr makud yang hendailah din,"ta.lGn dalam perminEan itu, dan Setiausaha boleh, dengan terlebih dahulu mendapat kelulusan Pendanar Badan-badan Pelajar. memanggil mesyuamt itu. (2) Pendatlar Badan-badan Pelajar dalam rh€mberi kelulusannya di bawah subperenggan (l) boleh mengenakan apa-apa terma dan syarat yang difikirkan ya patut. (3) Pendaflar Badan-badan Pelajar boleh hadir dalam mesyuarat tenrbut dan boleh mengawasinya aau memberi apa-apa arahan mengenainya yang difikirkan patut. (4) Suatu salinan minit meslMral lels€bul hendaHah dihant r oleh Setiausaha 6 Badsn pelajar hendaHah dalam mesyuarat agung tatrunannya m€milih di anhra Pen irl,rr, ahli-ahlinya seornng Yang DiPerlua, seorang Naib YanS DiPerlua, seorang pefiegang- Setiausaha dan seorang Bendahari, yang hanyalah mereka ini sahaja menjadi penegangjah,atan pemegang jawatan, melainkan $laionya dibena*an secara beflulis oleh Naib jawaun yang dibenarkan sedemikian oleh Cans€lor, dan penegang-pemegang Naib Canselor h€ndaklah dipilih oleh badan pelajar itu dadpada ahli-ahli badan pelajaritu. 7 badan pelajar hendaklah dipilih selama satu tahun, Syorat-syarat Peftegang-pemegangjawalan dan sesuatukekosongan luarjangls yang berlaku dalam tempohjawalarf s€seorang Wmega gjawalon pemegang jawahn hendaklah dipenuhi dengan cara penamaan oleh Majlis El6ekutif selama baki lempoh jawatan pemegang jawatan yang mengosongkan jawatan itu. 8. (l) Pernegang-pem€gangjawalan b6danpelaJar yang dipilih di bawah perEnggan Majlis Ek\ebutif 4 hendaklah menjadi Majlis Eksekutifbadan pelajar itu dan Majlis Eksekutif mesyorut dan hendaklalr berunggrmgjawab terhadap p€ngun-'san dan pedalanan hal ehwal wrintah tetapnya badan pelajar termasuk m€nimbangkan permohonan lmuk menjadi ahli badan pelajar. (2) Majlis Eksekutifheodaklah mengadakan m€sparat dari semasa ke semasa sebagaimana yang difikirkannya perlu dan hendaklah meniadi iugas S€tiaulaha menyimp€n rinit liaptiap mesyurrat lersebul, dan minil te$ebut hendaklah disahkan dalam mesparat yang berikuhya. (3) Setiausaha hendaklah memberitahu Pendaflar Badan_badan Pelajar mengenai tialtiap mesruarat lersebut tidak kurang dadpada emPat puluh lapan jam sebelum mesluarat dan menghantar kepadanya pada masa itu juga suatu salinan ag€nda m€s)'uaiat itu. (4) Pendaftar Badan-badan Pelajar boleh menghadiri mana-mana mes,Traral Maj ls Ekekutifdan boleh meminta supaya suao salinan minit mana_mana mesyuardt Majlis Eks€kutif dikemukakan kepadanya dan apabila diminta, minil itu hendaklah dikemukakan dengan segera kepadan]€ oleh Setiausaha.
'uru-lnlnuaq uls F]r3uau rcquou nlsns u6pFlunrp q!fiepo.q lsr?lld u?Peq qrP Suuots dBu{eu (z) B,{uqelo qepueqolp el rq?d? us?siuoued Inlun qr rElsp ru${B)Jnu53u.u qelwpueq u?p I?l8l5d uepsq-uepe8 Euspued qelo uqqerslp q.loq 3us,{ )tquoq UDIBp nrr lBfqd oepeq rlw nqD-lttlD tD{Do -llp rBg?p ruens sreBSua{uour q?lPpuoq nrr Dfqad u?peqJ$o{oqa slfell ( I ) oBwad D popDduop 'rPunSu.tu uBp 3uorry Wt unuq rpeq 3uEx rtq? qBlumt epeduep s8uod enp spsdu?p Susm)l lep0 u!3u5p elgns uDauap D.Dns $qol rpun uE8uop Fnqrp qBIT?pu.q nl! retqod usP?q ,o{ p, ?sB lus}E'tl8[ eu?ur Vqatuostundax -suBur nEB iBxqltln]lrqa srtlehi n"le pfqed u?pEq BunBB ErBn,{stu uesnndo) '01 'nI ro{p, esen)luelPi\Rl qep ele8es u?3uep Dxuepedel uqe"4nuro{p qelppuaq nrr tEEn,{s5u rrurru 'Eurunp elqsds uep R4uepdq uerls)Fruolrp ro{p, Rs"n)luE?^,\8fulen {saur su?ur'alPu llurui [?u!Ps nPns 4ur1u5r! qeloq u?p ,o{ PD essDJu?t?l\el Brsnxssu BuBu-euBur rxBl?p lpeq qsloq &tepd uepBq-uePPg lsuPputd (i) 'nlr lerEntrseui spua8? u?urlss luens Eu?puad sPedr)t rqrEq8uour RuBs 3uB{ esBur Bped q?pppr.roq usp l?&n{seu unloq.s u?f u?dpl qnFd tBdu$ spedusp Surml rl?pll rur EJsntrs.u de!{su lpuo8u.ur (t) 'e,{Lrlqe-IIqe spsdu?p 3ue&es qeles q.lo uedursrp qellspu.q rur tusrL(sau lrurur uEp uo{qnqnrrp Pr pnqsur UDI?u?${el.uI {nrun nl.Ed 3uBtr RrrEuruldrs ?sDurs eI es0urs rrsp tusntrs.rlj uoPpeBueu] qeplBpueq (t) uBSSuordqns uDtEp Inlurqrp 8ue,{ ,o{ P, ?sen$4ea?f (z) 'nlueuel u?nlq nels 'ot(ap)DtLlsau pnq8u l8eq €{ulq?-rtrls uBBuepI uep LnprA 8uetr ,oq pD eseniw],-/r.el 'rolosueJ qr?N ?pedrnP sllnurq u?snlnlrl lEd?puru uDp )otl po -esenltf,e]€i,t.el DnNluDrDADr nFqep qrqq.q u€u.p RsPuos eI es"ur u?P lruurqurou qaloqJelqed u?p98 (t) tBnqrp ?tru?r 3l3ws sedolos &lqod uswq-wp?g rsuepuod ,pedq eqesn?rl.S qalo leueqp qBlppu.q ?,{ueped u?epurd pdB-ede u?p 'ntr delot qeluuod ueurles npns nlr l?puaqr)i nqe u?q?l€ l?nquDu nslE rroqueru )lluun eseru{ LDqlp 8ue{ 'ursro^run ?ftalad nq? ts^le8ed ewu-eu?u qelo nele rlrsJo^run es?n)Faq Ieqrd eueu-Rueu, na? srlfrlN q.lo tsnqp nele uaqrp 3u?,{ qBs 3up,( I?pueqtl neE uswJ? lnfurud eusur-eu?u ue8uap nel?'s,{uup rlrsrs^run lEo) upP pr$o lun nsls {lrsJ!^run u?8uoP Sunqnwoq srlnuoq Suepun-8u?pun urel ue)Ftun .d eu?u-?u?ur u?8uep n4R 266 I (J?f?l!d u?peq-uEpeg) Erstrqp} l uersSuqo) Usra^lun FrES w8uep uew,,,rq:eq qaloq rypll nI daA qquurd e^reqeq lersls se8uop ?trulaentrsour u?ueleftrd le^retuou )|nlrm delat qBiru.d pnqurui Es"russ el pspurec upp qlloq J?feled uppBqJltlx{eq3 qlf.q J (S) .){flfun]d 9ZI / uorlduoT it 6
126 / Mengurus Persatudn: Proses dan Kemdhiran 12. Badan pelaja, atau Maj lis Eksekutihya atau mana-malla jawatantuasa adirc badan itu tidak dibenarkan menyenggam apa-apa kumpulan wang alau memungut p€lajar apa-apa wang alau hafla benda daripada mana-m.na sumber sekalipun, tetapi apa- apa psbelanjaan yang berpatulrn sebaSaimana dibenarkan lerlebih dahulu oleh Naib Canselor secara bertulis untuk dilakukan oleh badan pelajar itu boleh dibayar oleh Universili jika tunotan berrulis yang berpatutan disokong dengan resit dan itu kepada Naib Csnselor dan diluluskan baucer dikemukakan oleh badan p€lajar 12. Badan pelaja, atau Maj lis Eksekutihya atau mana-malla jawatantuasa adirc badan itu tidak dibenarkan menyenggam apa-apa kumpulan wang alau memungut p€lajar apa-apa wang alau hafla benda daripada mana-m.na sumber sekalipun, tetapi apa- apa psbelanjaan yang berpatulrn sebaSaimana dibenarkan lerlebih dahulu oleh Naib Canselor secara bertulis untuk dilakukan oleh badan pelajar itu boleh dibayar oleh Universili jika tunotan berrulis yang berpatutan disokong dengan resit dan itu kepada Naib Csnselor dan diluluskan baucer dikemukakan oleh badan p€lajar n enwgora oleh Naib Cans€lor. flong. I l. Bendahari hendallah meflyimpan akaun badan p€lajar dengan wajar dan tidat lewat L/8ar-tugdr daripada tiga bulan selepas akhar tiap-tiap iahun kewangan, iaitu tahun ke\*,angan ,erdard,"i. yang dinyataka[ oleh Naib Canselor, suao salinan a]aun teBebut yanS hendaklah diaudit oleh *orang yang dilantik oleh Majlis h€ndaklah dikemukakan oleh badan prl.jar unok kelulusan Majlis. 14. Seorang pelajar yang tindakan tatatertib terhadapnya belum lagi selesaiatau y^ng Hildngkalayakak telah didapali b€rsalah atas suatu kesalalan latatertib, tidak boleh dipilih atau lerus ahbat tindalan menjadi ahli atau p€megang jawatallk:oLs ad hocnya fielainlan dibena*an secara bertulis oleh Naib Canselor jawahn bagi badan pelajat ala\r bagi fiana-n]-an rataterrib. I 5. S€omng pelajar yang b€lum lagi masuk peperiksaan pertama dalam UniveNiti untul Hilang kelayakan kursuspengajiannya3tau yanglelah gagal,arau tidakhadiruntuk peperiksaanalit alrr./r'dr,t yang diadakan oleh Universiti untuk kursus pengajiannya seb€lun $haja pemilihan- nenghadiri atou p€milihan yang dicadangkan oleh badan pelajar itu, atau untuk oleh Majlis gagal dolan Eksekutiftya akan hilang kelayakannya daripada dipilih dalam pemilihan atau peperikoar. pemilihan-pemilihan itu. 16. (l) atau mafla'mana jawatankuasa ad Badan pelajar, atau Majlis Eks€kutiftya hoc, tidak boleh mempunyai $orang p€namg atau pemsihat, dan tidak boleh meminta atau membenarkan mana-mana orang selain daripada ahli, melibatkan diri d€dgan apa-apa can dalam pengunrsan, akiviti-aktiviti atau frngsi-frmgsinya. Badan pelajor ndak boleh seseorunSNnS bukan ohli (2) Subpercnggan ( I ) tidak boleh lerpataijika s€seorang p€ga*li atau seseorang kfilsngan atau seorang pekerja Universiti menguuskan atau b€*aitan dengan apa-ap6 cara sekalipm dengan bodatr pelajar alau dengan nana-mana ahli, atau pemegangjawatan badan p€lajar atau mana-manajawatankuasa ad hocnya dalam menjalanlrn tugas-lugnsnya sebagai demikian, sama ada Egas, tugas i1u di bawah Statu ini atau selainnya. I 7. Badan pel4ar hendaklah menuut dan mematuhi dengan se*alamys p€runtulan- perunnrkan Akta Universiti dan Kolej UniveNiti 1971. Perlembagaan Universiti Kebangsaan l,{alaysia. Kaedai-kaedah Unive$iti Kebangsaan Malaysia (Tatatenib Pelajar) I 975. Statut Universiti Kebangsaan Malaysia (Badan-badan Pelajar) 1992, dan semua petunju( arahan alau keh€ndak yang sah yang dib€ri atau dibuat oleh Majlis, atau mana-mana pihak berkuasa Universiti atau oleh mana-mana pegawai atau pekeda Universili, yang diberi kuasa untuk memberi atau membuat petunjuk. arahan atau kehendai Ersebut. Radon Nojat ndang-undary be ubukgdengan Uniyetsiti dlb. Akta30PU.(A) lll/ 74.
Lampilan / 127 6hBE 'v;-6., [Subperauran ]( I )l BORANG PPB ()I AKTA PERTABUHAN BEUA DAN PEMBANGUNAN BELIA 2OO7 P E RAru RA N-PE RATU RAN P E Rru R UHA N B E UA (P ENDA FTARAN ) 2 OO7 PERMOHONAN BAGI PENDAFIARAN PERTUBI'IIAN BELIA Kepada: PENDAFTAR PERTUBUIIAN BELIA MALAYSIA Seped yang dikehendaki oleh subseksyen r(l) dan 7(l) Akta P€rtubuhan Belia dan Peftbangunan Belia 2007, lami dengan ini membual permohonan bagi p€ndafllran p€rtubuhan b€lia sebagaimana butir-butir di bawah. Butir-brtir pertubuhao b€lie l. Nama penubuhan belia III 2. Alamattempat urusan Poskod 3. Alamtpos Otka be ainan datipada alanat tenpat unl\an) Poskod 4. Penngkat pcnubuhan lca tatan: Tandokan (l patla kotak tang be*enaan) Kebangvan (Hendadah nenpuntai sekwang-kcakghya 6 cqurMgan atau badan gabwga di Wingkat rcgei) Negen (HendaHoh enpu yai sefutary-kuranglya 3 cawa gan otau badon gabungan di peringkal bahagia /
128 / Mengurus Pers.ttua : Ptoses dan Kemahiran L_ ] Daerah tr Bahagian Ka$a5an tr cawangan I Lain-lain (Silanyarakan) lain. B. Msldumrt penuboban pertubuhrn belia l. Tarikh penubuhan i/rarlpirk ndwsalinonni it nesyarut penubuhon pernbuhoa belia-lihot Huraion 3) Hari Bulan 'lhhun 2. Bilangan orang yang menghadiri mesyuaratpenubuhan o,ns f-T--f-l 3. Bilangan lerkini anggota dalam daftar keanggotaan Melayu I ciru I India lainlai, I lttayu I cina I tnaia kin-lain Pemahkah perobuhan belia ini didaftarkan sebelum ini di bawah Akta Pertubuha[ l Belia dan Pembangunan B€lia 2007? (Cotatan: Tandakon ( / ) pada korakyang berkenaan) arau Akta Pertubuhln YAE E-* (Jiko yA, sila nyatakan ombor pendaftaran dahulu) 5. No. Pendaftarun dahulu 6. Adakah Frrubuhan belia ini akan menggunakan apa-apa bend€r4 apa tanda lain? 6. Adakah Frrubuhan belia ini akan menggunakan apa-apa bend€r4 apa tanda lain? YAI E -* (Jika Y,4, sila boca Huroian 4) C. Bulir-butir pemegeng jrwrtao pertubuha[ belia (Butir-butir bagi setiappe egangjav')atan hendaklah dinyatakan dalon helaan beru\ingan. Fomot ini boleh dibuat salinan mengikut bilangan Wmegang jawatan atau sebagoinana yang diperlukan) l. Jawatan LL 2. Nama penuh (dalam huufb€sar) ||l
3. No. Kad Pengenalan 4. Tarikhhhn 6. Tempatlahir 7. Jantina 8. Bungsa 10. WaBaoegara ll. Alanai telap: I 2 Alarnat surahen\ rai: 13. Nama dan alamal majikan 14. No. Telefon Rumah 15. No. Telefon Pejabat I 6. No. Telefon Bimbit 17. No. Faksimile: 18. E-meli lllaki tl TrI t- ltltl rr Perempuan f ] 9. Agama Lampiran / 129 s. umur [f_] Poskod ttl Poskod I l Poskod
(l uofi H) t\ augsreqlj[.i,-lntuolrp sue6Sul ss?qsq nsls uees8ueqe) esapB ursFp srtaq ue$qnlad qrpeq-q?peqAss8squqred rnlsade u?ulps eno 'Itn ?urssreq uqa{nurslp u?eugoppSu.d u3p upu.s lsu?lBroq Susd uolasoq Ems lndu?s (qltD ttot DttDtl ,lltw \q uauqop ,otsoto{uoullos onp uapdutDT) \iYxvNoc[(I vruvH onsr{vhr INMI )IVH ON IYdNSJ G uDlDrnH) trcDt rJetudrpA?bdp 3u?{ nep/upp rp,{undrp SueX qq? 14 surq r?u58uour rOnq-irtn8 '8 (lqnq lo8bqas n! uothgbpd uatuqop uouuDs onp ub*tduo.I) xvf3s SNvcadto I Novl4tv vNv(I/IYxuY s SINSf 3uBSadp 3ur( sdrurs 3usd urel uBnqqod noe ugll8s rI?usurB 'nlueqep 'Dr(s nnq-fing a unwl leln8 grH sFuurq w8u?ael unqE QIreJ 9 uniIYr0qIII0\ Itr8g rurli ?rteq u?qnqusd unqv s 0 0 I{ u ryrq ureFP rp qEq 6uE{ qeluml t 0 0 t{ u ue8ua p l)l?q 3us,!\qqurnf t 0 0 t\ d us{qnqnlp Wluouas usryfu?laqrp qq4 8uB,( SuE^{ q?lumt Z oo I lrrr ul uqqnqnxp lpluauls pruu4rp rpl.l8uE.{ 3uE^r qqumt I ll ursor""r +nq"pns I uolllouax uop sasord :uoryDsod snnSuaw / 0€J 'o
Lampiran / l3l Kami mempemkui bahawa s€panjang pengetahuan dan kepercayaan l(ami maklumat yang diberikan dalam bonng permohonan ini adalah benar dan b€tul dalam tiap-liap butir Bertarikh.-... Kami, Tandaangan:....,.,,.,... Setem RM30.00 Nama:...,... ,... , Jawantan:... Tandatangan:... -... Nama:... ,,,,,,,,, Jawantan:,,,,,,,,,,.,... ,,... HURlIAN (Calatan ini adalah panfuanamuntukmengbi borang ini. Jiko bo l dnselanjutnyadipe ukan, siladapatkan nasihat daipada Petulafit Pertubuhan Belia, nnbalan Petulafiar Pertubuhan Belia atau Penolong Pendoltat l. pemegang jawataD peflubuhan belia. Dua salinan borang dikehendaki dan setiap salinan nestilah ditandatangani oleh mana-mana dua orang 2. pada helaian kenas tambahan yang hendaklah diiampirkan pada bomng. Setiap helaian tambahan mestilah ditandatangani oleh orang yang menandalangani bomng. Jika ruang yang terdapat pada bornng trdak mencukupi, maka maklumat yang dikeh€ndaki perlu dib€rikan 3. Minit mesluarat pe.ubuhan mestilah ditandalangani oleh dua orang pemegang jawalan penubuha[ I 966 tidak perlu mengemukakan belia. Pertubuhan belia yang dahulunya didanarkan di bawah ALla P€rtubuhan minit mesyuant penubuhan. 4. Dua salinan faksimile bendera. lambang, lencara alau wama atau tanda lain yang bersama dan dua salinan makna bendeB, lambang, lencana atau wama alau landa lain itu mesti dilamptkan. Setiap salinan mesri ditandat4gani oleh dua orang pemegangjawatan pertubuhan belia. 5. Penjelasn ringkas hendauah diberiknn t€nhng maksud yBng baginya hana digunakan, contohnla'tlllnah kelab",'ladang permainan". Jika pertubuhan belia tidak mempmyai haaa uk alilL perkalaan "TIADA" hendaklah ditu,is pada bahagian borang ioi. 6. Tiap-tiap salinan perlembagaan atau kaedah-kaedah rnesli diperakui b€tul oleh dua orang pemegang jawatan p€rtubuhan belia dengan mereka rnengakusaksikan sedemikian pada rnuka surat akhir setiap salinan. Nama daniawatan yang dipegang oleh pemegang jawatan yang berkenaan h€ndaklah ditaip dengan jelas atau ditulis d€ngan hurufb€sar di bawah alau di sebelah tandatangan mereka.
132 / Mengurus Persatuan: P/oses dan Kemahiran lsubperaturan 7(2)l BORANG PPB 05 AKTA PERTUBUHAN BELIA DAN PEMBANGUNAN BELIA 2O()7 PERATURAN-PERATLIRAN PERTUBUHAN BELIA (PENDAFTARAN) 2{)O7 PERMOHONAN BAGI IGLULUSAN UNTUK MENUBUHKAN CAWANGAN Pf,RTUBUHAN BELIA BERDAFTAR Kepada: PENDAFIAR PERTUBUHAN BELIA MAI-AYSIA Seperti yang dikehendaki oleh subseksyen I 8( I ) Akta Pertubuhan Belia dan Pembangunan Belia 2007, kami dengan ini membuat permohonan bagi kelulusan untut menubuhkan suatu cawangan bagi pertubuhan b€lia yang disebutdi bawah ini: (Nana peiubuhon belia) Butir-butir mengenai cawangan itu ialah (1) Nama... (2) Tempat urusan dan alamat pos A ika lain) (Huruian 3) (3) Tahun kewangan bagi cawangan itu akan b€rmula pada liap-dap tahun. (4) (a, Sudatkah cawangan ini diluluskan sebelun ini? &, Tarikh kelulusan yaDg dahulu 3 Dua salinan terpemku perlembagaar/ kaedah-kaedah* cawangan ilu dalam Bahasa Kebangsaan /bahasa Inggeris* dikemukakan bersama-sama ini. (Huroian 4) 4 Kami dengan ini memperakuj bahawa pada sepanjang pmgetahuan dan kepercayaan kami maklumat yang diberikan di dalam permohonan ini adalah b€nar dan belul pada aiap{iap butir-butir. Bertarikh... Kami, Tandatangan:., Setem RM30.00 Nama:... Tandatangan Nama:,,,, Jawantan Potong na a-na ala g tidak berkenaan
Lampiran / 133 HUR,IIAA' (Catatan ini odoloh ponAun on untuk engisi boratY ini. Jika bantuan selanjuhjo sila dopotlan nasihat datipa.do Pendaftdl Pe ubuhan Belia, Iinbala Pendaftar Pernbuhan Belia otau Penolong Pendafior I . pemegang jawatan pertubuhan belia yang memohon untuk menubuhkan cawangan itu- Dua salinan borang dikehendald dan setiap salinan mestilah ditandatangani oleh mana-mana dua ollng 2. perl'r diberi*aD pada helaian kert s tanbElun yang hendaldah dilampirkan pada borang. Setiap helaian tambahan mestilah dilandatangad oleh orang yang menandatangani borang. Jika ruanglEg tardapat Nabotlng tidsk mencukupi rnaka maklumat,mgdikeh€ndaki 3. alamat pos yang lain ada diberi. Tempal uusan cawangan ilu ialah ahmat ke mana semua sural akan dihanlar melainlan jika suatu 4. Jika cawangan itu tidak akan mempunyai perlembagaan alau kaedah-kaedahnya s€ndiri yang bemsingan dengan pedembagaan atau kaedah-kaedah p€nubuhan belia ibu. maka perenggan 3 dalam Borang ini hendaklah dipotong. 5. itu (jika pemggrn 3 dalam Borang ini tidak dipolong) mestilah diperakui betul oleh dua omng pemegangjawalan Frtubuhan belia itu dengan menandalangani pada jawahn yang berkenaan mul.a suml akhir setiap salinan. Nama dan jawatan yang dipegang oleh p€megang hendaklah ditaip dengan jelas alau diolis dengan huruf besar di bawah tandatangan mereka. Iapdrp salinan perlembogaan atau kaedah-kaedah
134 / Mengtrus Persatuan: Proses dan Kefiahiran BORANG PPB 07 AKTA PERTUBTJHAN BELIA DAN PEMBANGT'NAN BELIA 2OO7 PERAT'TJRAN-PERATURAN PERTUBUHAN BELIA (PENDAFTARAN) 2OO7 PERMOHONAN MENUKAR NAMA / ALAMAT TEMPAT URUSAN / MEMINDA PERLEITBAGAAN ATAU KAf,DAH-KAEDAH / I"AMBA,\G / BENDERA / LENCANA BAGI Pf,RTUBUHAN Bf, LIA BERDAFTAR (Borung ini hendotloh dibi dalan 2 saliion) No. Pendaftaranl Xepoda: PENDAFTAR PERTUBUHAN BELIA MALAYSIA l. NamaPertubuhanBelia 2. Sila tandakan (/) pada pelak berkenaan E E tI Kamimohon menukar nama pcmrbuhan b€lia kepada nama baru iaitu: Kami mohon menular alamat lempat urusan kepada alamat batu iaitu: Kami mohon memindi perlembagaan alau ka€dnh-kaedal p€rtubuhan belia ifli dan bena$a-sama ini dilampirkan 2 salinan keaas pindaan b€rkaitan. Kami mohon mcminda Lanban&tsendeE {rncana alnu lainJain tanda peilubuhan belia ini dilamptlan 2 salinan kertrs pindaao berkaitan $rta lnfsirdnny& in i dan bersama-sama BeBarna-ssrna inijwa dilampi*sn 2 salinan Minit Meslurat Agung di rn ns p€nukarar/pindaetr teFehn di aus ditdtna oldl ahli-ahli mengilort perunukan dalam perlembagaan atau ka€dah-kaedah pertuhihan beliaini. Benadkl Setem RM30.00 Tandatangan Nama:..,..,. Jawalan:..,. Tandatangan Nama:..,.,,, Jawatan:.,,,
Ltlupiran / 135 [Peratuln 7] BORANG PPB 08 A(TA PERTTDUHAN BELI,A DAN PEMBANGIJNAN BELIA 2OO7 PERATURAN.PERATURAN PERTUBUHAN BELIA (PEMAMARAN) 2OO7 PERMOHONAN I'dENI]XAR NAMA / AI-AMAT TEMPAT IIRUSAN BAGT CAWANCAN PERTT]BUHAN BELIA (Borang ini hendaklah diisi dalam 2 salinan) No. Pendaftaran Kepada: PENDAFTAR PDRTUBI,'IIAN BELIA MALAYSIA l. Nana Pertubuian Belia 2. Nama Cr*€ngan 3 P€nukaran nams/alamat tempat unrsan cawaDgan pemrbuhan belia kami s€perti berikut: Nama Baru: Alamat Baru: Benarikh. Tandatangan Nama:...-,., Setem RM30.00 Jawalan:..,. Tandalangan r.., Nama:,.......... Ja*atan:,....... (Borang ini henda ah ditondotangani oleh wnegangj.rwatan pertubuhan belia ibu/induk)
136 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahirun BORANG PPB 09 AKTA PERTUBUHAN BELI,A DAN PEMBANGINAN BELIA 2OO7 PERAIURAN-PERATTJRAN PERIT]BUHAN BELTA EENDAFTARAN) 2O()7 IT,AKLUMAT YANC KENA DIBERI PADA TIAP.TIAP TAIIUN OLEH Pf,RTUBUHAN BELIA BERDAFTAR DAN CAWANGAN.CAWANGAN Pf,RTIJBUHAN BELIA BERDAFTAR MENGTKI,"T SEKSYEN 22. AKTA PERTUBUHAN BELIA DAN Pf,MBANGUNAN BELIA 2()O7 (Borang ini hendaklah diisi dalam 2 salinan) No. Pendaftaran: KQada: Pf NDATTAR Pf,RTUBUIIAN Bf,LIA MALAYSIA Adalah maklumatnaklumat yang dinyalakan di bawah ini diberikan mengikut Seksyen 22 Akta Pertubuhan B€lia drn Pernban$man B€lia 2007: L Nama pertubuhan b€lia b€rdana. atau cawangan 2. Alamat tempat uusan b€rdaftar Poskod fl-fT-n 3. Bilangan terkini anggora pertubuhan belia mengikut daftar ahli Melalu I Cio I Indra I lair-lah I MelaF I Cim I India I l.ain-lain I- (Sila lanpirkon senarui nana, nonbot kad pengenalan, tarikh dan tenpot lahia Nketjoan. olanat kedianon, nonbor relefon dan alonat e-nel bagi kesenua anggota/ahli petubuhan belia) 4. Dua (2) salinan yang benar dan lengkap menunjullan jawatan, nama penuh! nombor kad pengenalan, tarikh dan Empal laht, p€kedaar! alemal kediama4 alamat fiajikan, nombor telefon, nombor fak dan alamal e-mel 5. Dua (2) salinan yang b€nar Minit MesFrarat Agung Tahunan yang diadakan pada lahun 6. Dua (2 ) salinan Penyata Penerimaan dan Pembayamn sena Kunci Kira-kim bagi tahun.
Lampiran / 137 7 Dua (2) glinan keterangan meng€nai apa-apa wang hala, faedai atau k€untungar kewangn yang drFruna daflpada mana-mana sunber di luar Malaysia (Sita tandakan (/) pado petak befienaan) Adi Tiada 8 Dua (2) salinan yaog benar dan lenglap bagi liaptiap pindaan kepada perlembsgaan alau kaedah- kaedah penubuhan belia ini yang dibual sejal tarikh pen&fiaBn atau tarikh penyata terakhir (Sila tandatan (/) pada petak be*enaon) Adr Tiada 9 Dua (2) salinan ketera[gan mengenai goan alau surat milik harh tak alih, syer, deb€ntur, amanah saham atau pelaburan lain yang dipunyai oleh pertubuhan belia (Sila tandakan (0 pado petak berkenaan) Tiada IO, Dua (2) salinan senami nama dan alamat mana-mana pertubuhan, persatuan al,au mana-mana kumpulan yang diperbadankan atau tidak diperbadankan di luar Malaysia yang dengannya pertubuhan belia ini bersekutu alau b€rgabung (Sila tandokan (0 pada petak berkenaan) Adr Tirda Benankh. Tandatangan Tandatangan Nama... Nama ... Jawatan... '* Tardatangan,,... Nana... Jawatan... ,,,,.,,,..,,.,.,.,,. ..Tondaiangan oleh penegong jawoton pertubuhan belia ibu/iadu* (bagi perrubuhan belia di peringht caworyar)
138 / Mengurus Persatxan: Proses dan Kernahiran CONTOH PERLENTBAGAAN PIRTUBUHAN BELIA FASA"L l: NAMA Pertubuhan belia ini dikenali s€bagar .ata! ringkasnya di dalam Perlembagaan ini. FASAL 2: ALAMAT DAN TEMPAT URUSAN (l) Alrmrt Por Berdrftrr Alamal pos b€rdaftar pertubuhan belia ini ialah di (2) Alamrt Urussn Berdsftar Alamat urusan berdafrar p€rtubuhan belia ini ialah di I (3) Alamal pos berdaffar drn alamal urusan berdanar ini tidak boleh diubah tanpa kelulusan Jawatankuasa Kerja datr han)2 boleh diklatkoasakan s€telah mendapat kebenaran bertulis daripsda Pendaftar Pertubuhan Belia. FASAL3! TAFSIRAN (l) "PERTUBUHANBELIA"eninya...... . (nama pertubuhan belia) (2) 'MESYUARAT ACtjNC TAHUNAM ertinya mesyu.r.t yang wajib diadakar oleh pertubuhan belia ini pada tiap-tiap tahun seperti yang disebutkan dalam fasal 10 Perlembagaan ini. (l) trJAWAIANKUASA yangdis€bu KERJA" ertinya badan pengelola bagi perhrbuhan belia ini seperti .andalam fasal ll Perlefibagaan mi. (4) IAWATAMUASA KECIL" enin," JawataDkuasa yang eh dibeoerk aau dilantil di ba*"h Perlembagaan ini mengikut fa$l I 5. fasal 2 Perlembagaan ini. (6) "AflLl" eninya ahliahuanggota penubuhanbelia s€p€ni ya,r8dis€burtan dalam fasal6 Perlenbagasn ini. (7) 'PENDAFTAR PERTTEIIIAN BELIA" ertinya Pendanar Pertubuhan B€lia yang dilantik di bawah subseksyen4(1) Akta Perlubuhan Belia dan Pembangunan Belia 2007. FASAL 1: TUJUAN (l) Mengadatan aktiviti yang dapat membina peribadi, meningkatkan kesetianegaraan dan terhadap perlunya menjauhi unsur dan nilai negatif di kalangan me*,ujudlan kes€daran ahli-ahli; (2) Mengadakan aktiviti untuk ahli-ahli dalam bidang kebudayaan, sukan, kerohanian dan lain-lain; (l) Menggalaklan penyertaan ahli-ahli dalam program p€mbangunan komuniti setempat; (4) Memberi peluang kepada ahli-ahli terlibat dalam program latihan kepimpinan, kemahiran dan keusahawaoani (5) Menjalankan akiviti-aktiviti lain yang dapat mempe*ukuh sumber kewangan pertubulmn; (6) Bekerjasama dengan agensi kenjaan berkaitan dalam pelakssnaan program pembangunan belia.
Lampiran / 139 FASAL5: LOGO/LAMBANG/BENDIRA ,,i 11) Logo,4ambang pertubuhan belia ini iahh r", (2) B€n&ra perurbuhan b.lia ini ia1ah... (terungkan secaranngtut beankdannaknalogo/lanbang) ... dan b€ruku.an... (terungkon secaro ingkos bentuk dan dalna benderu) FASAL 6: PERMOIIONAN MENJADI AHLI (l) Syamt-syant untuk nenjadi ahli p€rtubuhan b€lia ini adalah seperti berikut: (a) WarganegamMalaysia; (b) Berumu tidak kurang daripada I 5 tahm dan tidak melebihi 40 lahun; (c) Tidak menjadi ahli atau memegangjawatan dalam seborang pertubuhan belia !ain; (d) Sanggup mematuhi pemturan atau p€rlembaga:m pertubuhan belia ini pada s€tiap (2) Penmhonan untuk menjadi ahli pertubuhan b€lia ini hendaklah dibuat dengan mengisi borang ahli dan hendaklah dihantar kepada Setiausaha untuk dikemukakan kepada Jawatankuasa Keda Pertubuhan Belia untuk kelulusan. (3) Jawatrnkuasa Kerja Pertubuhan Belia boleh menolak mana-mana permohonan untuk sebarang sebab dan keputusannlr adalah muktamad. (4) Tiaptiap pemohon yang permohonannya telah diluluskan hendaklah membayar bayamn menjadi ahli lanpa p€rlu memb€ri masuk dan Iran tahunan yang pefiama (5) Seseorang pelajd Univemiti atru Kolcj Universili tidak boleh diterina menjadi ahli pertubuhan belia ini kecuali mendapat kobenaran terlebih dahulu secara b€rtulis oleh Naib Canselor Universiti atau Kol€j Universiti b€*eDaan. FASAL 7r BAYARAT{ MASUIq YURAN DAN BAYARAN LAIN (l) Bayaran masuk dan yuran yang perlu di.jelaskm oleh ahli adalah sepeni betikut: Bayamn masuk RM... Yuran Tahunan RM... (2) Yran rahunafl bendaklah dibayar tidak lewat dari lhb Februari tiap-tiap tahun kepada Bendaha.i. sektanya yuran itu tidak dibayar, ahli yang berkena& tidak boleh menghadiri MesFarat Agung Tahunan dan tidak boleh mengundi dan diundi. (3) Sekinnya yuran tahunan tidak dijelaskan dalam lempoh satu lahun lanpa alasan yang munasabah, Jawahnkuasa Keia berhak memberheutikan keahlim ahli yang berkenaarr (4) Bayamn-balaan lain untuk pe*ara yang tertentu boleh dikenalan ke alas ahli-ahlidengan percetujuan Jawatankuasa. (5) Sekhanya ahli yang telah dibatalkan keahliannya ingin menjadi ahli semula, beliau dikehendaki untuk mengemukakan permohonan baru dengan menyertalan bayamn tahunan dan penalti sebanyak RM... Permohonan pendaflaran, ini eaakluk kepada kelulusan Jawatankuasa Kerja. 'u.an TASAL 8: TANGGUNGJAWAB DAN HAK AHLI (l) Setiap ahli bertanggungjawab mematuhi pemnmn dan perlenbagaan pertubuhan belia ini pada s€tiap masa; (2) Setiap ahli beianggungiawab untuk memeliham nama baik penubuhan h€lia (3) S€tiap ahli bertanggungiawab membayar ,uran yang dikenakan tepat pada waktunya; (4) S€tiap ahli berhak menerima satu salinan Perlembagaan penubuhan belia ini; (5) Setiap ahli yang layalq berhak untuk hadir, bercakap, mengundi dan diundi untuk s€barang ini pada setiap masat jawatan dalam mesyuamt yang berkenaan. FASAL 9: PEMBERHEITTIAN DAN PEMECATAN AHLI (l) Mana-mana ahli yang membual permohonan bertulis untuk berhenti menjadi ahli dan itu diluluskan oleh Jawalankuasa Kerja adalah dianggap sebagai lelah permohonannya berh€nti menjadi ahli. (2) Setiap ahli yang didapati menjalarkan sesuatu kegiatan yang bertentangan d€ngan Perlembagaan Pertubuhan Belia boleh dipecat at u digantung keahliannya bagi sesuatu tempoh ma$ sebagaimana yang difikirkan munasabah oleh Jawatankuasa Kecil Disiplin
140 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran jawaunkuasa kecil lain yang sah dibentuk di bawah perlembagaan ini. alau s€baralg Sebelum tindakan sedemikian diambil, ahli itu hendaklah dib€rikan surat tunjuk sebab. Ahli berkenaan hendaklah diberi p€luang unluk membela diri. Pemecatan atau penggantungan itu hendaklah berkuatkuasa dari tarilh yang ditetapkan olehjawahnkuasa kecil berkenaan. Aili yang lerbabit boleh mengemukakan ra)'uan kepada Jawalankuasa KBrja dalam tempoh empal belas ( 14) ha.i dari larikh keputusan p€mberhendan tersebut. Jawalankuasa Kerja mempunyai kuasa sama ada untuk men€rima, menolak atau membual apa-apa k€putusa. yang lain berhub@g dengan riFan lers€but dan keputusan Jawalankuasa Kerja Ers€but adslah muktamad. FASAL 10: MESYUARAT AGLI{G TAHUNAN (l) Mesyuaral A$mg Tahunan adalal badan ya.g lerti.ggi dan menyeluruh bagi penubuhan belia ini berdasarkan kepada rujuan dan matlamatnya. (2) Mesluarat A$mg Tahunan hendaklah diadakan tidak l€wat dari trrikh 3l Mac tiatrtiap lahun pada larikh dan tempal yang akan ditetapkan oleh Jawatankuasa Kerja. Sekurang- kurangnya empat belas ( l4) hari notis, hendaklah diberikan secam b€nulis oleh S€tiausaha kepada semua ahli. Notis itu hendaklah dis€@kan dengan agenda mesFarat bersama- sama dengan semua salinan dokumel yang dinyatakan dalam agenda Ersebul. (3) Korum Mesyuarat Agung Tahunan hendaklah dihadiri oleh tidak kurang satu perliga ( I/3) daripoda bilangan kerhlian yang layak mengpndi. Sekiranya korum tidak mencukupi selepas satu ( I ) jam dari masa yang ditetapka., maka mesyramt itu hendaklah ditunda kepada Erikh batu dalam tempoh tiga puluh (30) hari. Sekimnya korum masih lagi tidak mencukupi pada tariki baru mesyuarat itu, maka ahli-ahli yang hadir bolehlab menemskal mes}lrarar sep€rti yang lelah dilelapkan kecuali meminda perlembagaan penubuhan belia. (4) S€tiausaha hendaklah menghanBr k€pada semua ahli dan Peodafor Pertubulan Belia salinan Penyala Tahunan tiap-t,ap Mesyuamt Agung Tahunan dalam tempoh tiga puluh (30) hari s€telah selesainya mesFarat tenebut. FASAL 11: AGENDA MESYTIARAT AGIING TAJII]NAN (l) Mes,,uarat Agung Tahunan hendaklah mengandungi antrra lain agenda-agenda berikut:- (a) mmerima dan mengesihkan Minit Mesyuarat Agung Tahunan yang lepasi (b) menerima dan meluluskan Lapomn Jawatankuasa Kerja/Jawatankuasa K€cil berkenaan aktiviti p€nubuhan belia dalam sepanjang tahun yang lalu; (c) menerima dan meluluskan Laporan Bendahari dan Penyata Kewangan yang telah diaudit bagi tahun yang lalu; (d) menguruskan hal-hal lain yang dibenlangkan di dalam Mesparat Agung Tahunan; dan (e) memilih Jawatankuasa Keda yang baru mengilut fasal 13 Perlembagaan ini dan melantil dua (2 ) onng juruaudit mengikut fasal I 8 Perlenbagaan ini setiap dua (2) lahun s€kali. FASAL 12: MESYUARAT AGIING KHAS (l) Meryrarat Agung Khas bagi penubuhan belia ini boleh diadakanl (a) bila difiktkan mustahak oleh Jawatankuasa Kerja;atau (b) atas permintaln secam bertulis oleh tidak kurang daripada separuh (1/2) daipada jumlah ahli yang berhak menBmdi dengan menenngkan tujuan-tujuan dan sebab- s€btbn),a. (c) Mesyuarat Agung Khas yang diminta oleh ahli-ahli hendaklah diadakan pada satu Erikh dalam lcmpoh satu (l) bulan dari larikh pen€rimaan p€rminlaan mesparat tersebut, (d) Korum Mes],uarat Agung Tahman bol€h digunakan untrfi Mes),uarat Agung Khas lEtapi dengan syarat jika korum lidak mencukupi selepas setengah jam d6ri waku yang lelah ditetaplrn bagi mesyuaral itu, maka meslurat itu hendaklah dibatalkan, enam (6) bulan daripada tadkh i Meslrarat Agung Khas dan ekurang-kurangn]€ atas pemintaan ahli-ahli dengan tujuan yang sama tidak boleh diadakan.
Lampirdn / 141 FASAL 13: JAWATANKUASA Kf,RJA (l) Jawatan-Lnasa Keda hendaklah lerdiri daripada: (a) seorang Pengerusi; (b) seorang Timbalan Pengerusi; (c) 2 orang Naib Pengerusi; (d) seonng Seliausaha; (e) seoBng Penolong Setiausaha; (1) seorangBendahari;dan (g) 7 orang Ahli JawatanlGasa (2) Setiausaha, Penolong Setiausaha dan Bendahari adalat dilantik oleh Pengerusi dengan persetujuan Jawatankuasa Kerja dalam mesparat p€rlama Jawatankuasa Kerja ters€but selepas Mesyrarat Agung Tahlman. (3) Semua "pemegang jawatan" sepertimana yang ditafstkan dalam Akta Pertubuhan Belia dan Pembangunan Belia 2007 adalah tetakluk kepada Seksyen i 3 Akta tersebut berkaitan kehilangan kelayakan. FASAL 14: TANGGUNGJAWAB JAWATANKUASA KERJA (1) MelantikPengerusi Jawatankuasa-jawatankuasaKecil. (2) Menguatkuasakan dasar-dasar dan keputusan MesFarat Agung Tabunan atau Khas. (3) Mengurus dan mentadbir pertubuhan belia inidan menjalankan progam atau aktiviti dari semilsa ke senusa. (4) Mengkaj i dan meluluskan perbelanjaan pentadbinn dan perbelanjaan program atau aktiviti yang dilduskan. (5) Meluluskan peratuan-pemluran baru atau cadangan pindaan per,embagaan untuk dibahas dalam Mesyuarat Agung Tahunan atau Khas. (6) Menimbang rayuan terhada! keputusan Jawatankuasa Kecil Disiplin bagi ahli-ahli pertubuhan belia. (7) Membuat pelantikan dan pemberhentian kakitangan pengwusan yang bergaji jika ada. (8) Menimbang permohonan mana-mana orang untuk menjadi ahli pertubuhan belia. FASAL I5 TUGAS AHLI JAWATANKUASA KERJA (l) Pengerusi (a) Mempengerusikan semua mesyErat Jawatankuasa Kerja. (b) Menjadi ketua dan bertanggungiawab ke atrs pentadbiran dan lenguftsan pertubnran (c) Melantik Setiausaha, Penolong Setiausaha dan Bendahari p€nubuhan belia dengan belia. persetujuan Jawalankuasa Kerja. (d) Menandatangani cek pertubuhan belia be$ama-sama BendalEri pertubuhan belia. (2) Timbalan Pengerusi (a) Menjalanlan tugas Pengerrsi senasa ketiadaan Pengerusi. (b) Menbantu Pengerusi melaksanakan tanggun&jawab mentadbir dan mengurus pertubuhan belia. (3) Naib-oaib Pengerusi (a) Menjalankan tugas Pengerusi semasa ketiadaan Pengerusi dan Timbalan Peng€rusi- (b) Membantu Pengerusi dan Timbalan Pengerusi melaksanakan tanggungjawab mentadbir dan mengurus p€rtubuhan belia. (4) Setiausaha (a) BertanggungiawabkepadaPmgerusi. (b) Melaporkan kepada Pengerusi segala tindakan berkaitan pentadbiran dan p€ngurusan pejabat pertubuhan belia. (c) Mengendalikan urusan surat men),urat, penyimpanan rekod, fail dan dokumen p€rtubuhan belia. (d) Mengemas kini daftar ahli pertubuhan belia. (e) M€oghadiri semua mesyuarat Jawalankuasa Kerja dan membuat catatan minit mesluarat. (0 Menguruskan peNediaan, pelaksanaan dan pelapomn M€sluaGt A$mg Tahunan pertubuhan belia.
142 / Mengurus Persahtan: Proses dan Kemahiran (e) Mengemukakan kepada Pendaftar Pefiubuhan Belia dalam nusa 60 hari selepas Mes),uarat Agung Tahunan alau sekmnya tiada Mes)'uarat Agung Tahunan, 60 hari selepas berakhimya setiap lahun kalender, penyata tahunan p€rtubuhan belia sepertimana yang diperuntukkan di bawah Seksyen 22, Ak Pertubuhan Belia dan Pembangunan Belia 2007. (5) Bendahari (a) Menguruskan hal berkaitan kewangan pertubuhan belia. (b) Menyedia dan memb€ntangkan Penyata Kewangan pertubula. belia bagi tujua.n M€slrarat Agulg Tahunan dan Mesyuarat Jawatankuasa Kera. (c) Menandatangani cek pe(ubuhan belia bersama-sama Pengerusi. (d) Meng€maskini semua rekod kewangan pertubuhan belia. (e) Mengutip semuajenis yuran atau bayamn ]ang dikenakan daripada ahli pertubuhan belia. (6) Penolongseliausaha (a) (b) Menjalankan tugas Setiausaha semasa ketiadaan beliau. (7) Ahli Jawatankuasa (a) Mempengerusikan Jawataokuasa Kecil yang dibentuk oleh Jawatankuasa Keda pertubuhan belia. (b) Mempengerusikan s€mua mes),uarat Jawatankuasa Kecil yang diketuainya. (c) Membantu dalam pentadbiran dan pengurusan pertubuhan b€lia secara keseluruhan. (d.) Memastikan Jawarankuasa Kecil yary dipengerusikannya melaksanaka, akiviti dan fimgsinya. IASAL 16i MEST'UARAT JAWATANKUASA KERJA (l) Jawatankuasa Keia hendaklah bermesyuamt sekumng-kurangnya sekali di dalam masa riga (3) bulan. Notis mes}1laral hendaklah dikeiuarkan ojuh (7) hari seb€lum tarikh mes},lurat, (2) Pengerusi boleh memanggil Mesyrarat Jawatar*uasa Kerja pada bila-bila masa beliau fikirkan perlu. (3) Sekurang-kurangnya lima (5) orang daripada Ahli Jawalankuasa Kerja hendaklah hadil bagi mengesahkan perjalanan mesyuaml dan mencukupkan korum mesyraral tersebut, FASAL 17: KEWANGAN (l) ini, wang peaubuhan belia ini boleh digunakan untuk perkara yang berfaedah bagi menjalanlan tujuanlujuan pertubuhan belia termasuklah perbelanjaan p€ntadbiran dan pengurusan penubuhan belia s€rta perbelanjaan lain yang dipersetujui oleh Jawatankuasa Kerj a. Walau bagaimanapun wang itu tidaklah boteh digunakan untuk membayar p€nahi mana-mana pemegangjawatan alau ahli yang telah dijatuhkan hukunun oleh Mahkamah. anberikut dalanperlembagaan (2) Bendahari dibenarkan menyimpan wang tunai tidak lebih daripada RM I ,000.00 (Ringgil Malaysia Satu Ribu) pada safu-satu masa. wang yang Iebih daripada jumlah itu mestilah dimasulkan ke dalam akam pertubuhan belia. (3) semua cek atau kenyataan pengeluamn wang perobuhan belia hendaklah ditandataogani bersams ol€h Pmgerusi dan Bendahari. Semasa ketiadaan Pengerusi, Timbalan Pengerusi adalah pengganti untuk menandatangani cek atau kenyataan pengeluaran belia. p€rtubuhan ""ng (4) Perbelanjaan yang melebihi RM 10,000.00 (tunggit Malaysia Sepuluh Ribu) bagi sesuatu masa p€rlu diluluskan terlebih dahdu oleh Jawatan-kuasa Kerja dan perbelanjaan yang melebihi RM 100,000.00 (Ringgil Malaysia Seratus Ribu) bagi salu-satu masa perlu mendapat k€b€naran meslrarat agung aerlebih dahulu. (5) Penyaa dari hal wang yang diterima dan dibelanjakan serta kunci kira-kim bagi setahun hendaklah disediakan oleh Bendahari dan diperiksa oleh Juruaudit yang dilantik dengan lahun kewangan. Penyata kira-kira yang telah sebempa segera setelah tamatnya s€suao diaudit itu hendaklah dikemukakan untuk diluluskan oleh Mesparat Agung Tahunan yang berikutnya dan salinannya hendaklah dikemutakan untuk makluman semua ahli pertubuhan belia-
Lampiran / 143 (6) Tahun kewangan pertubuhan belia ini bermula pada I hb Januari dan berakhir pada 3 I hb Dis€mber tiap-tiap tahun. IASAL 18: J{.IRUAUDIT (l) Dua (2) orang ahli yang bukan menjadi Ahli Jawatankuasa Kerja boleh dilantik semasa Mesruarat Agung Tahunan sebogai Juruaudit. Tugas mereka adalah membuat pemeriksaan le adap penyata kew&gan pertubutBn be)ia drn membirat lapomn dan pengesahan penyaa- penyata yang berl€itan dengan ke*angan p€tubuhsn beli!. (2) Mesparat Agung Tahunan boleh juga melantik Firma Audit yang b€rtauliah bagi menjalaflkan kerja-keda auditan ke atrs p€nubuhan belia sekiranya perlu. FASAL 19: TAFSIRAN UNDANGUNDANG ( I ) Teaalduk kepada p€runn*an dalam Akt, Pertubuhan Belia dan Pembangunan Belia 2007, Jawatankuasa Kerja boleh memhrikan lafsimnnya kepada Perlembagaan ini. Jawatankuasa Kerja juga boleh memutuskan perkara-perkara yang tidak terkandung di dalam Perlembagaan ini sekiranya perlu deogan syamt tidak beneoungan dengan prrunlukan mana-mana undan g-undang. FASAL 2OI Pf,RTIKAIAN DALAMAN Adalah m€njadi tugas Jawalankuasa K€rja untuk menyelesaikan apa-apa p€rtikaian yang timbul di kalangan dalam Akta Pertubuhan Belia dao Pembangunan Belia2007. FASAL 21: PENAUNG DAN LEMBAGA PENASIIIAT (1) Jawatankuasa Kerja boleh melantik seorang Penaung yang bukan di kalangan ahli pefiubuhan belia sekiranya perlu. (2) Jawatankuasa K€rja juga boleh melantik Lembaga Penasihat yang bilangannya tidak melebihi tiga (3) orang bukan di kalangan ahli pern$uhan b€lia sekimnya perlu. (3) Penaung atau kmbsga Penasihat tersebut hendaklah tidak mempunyai hak mtuk mengrmdi atau kursa membuat keputusan bagi pihak p€tubuhan belia. FASAL 22: PEMEGANG AMANAH (l) Tiga (3) orang Pemegang Amanah yang berumur lebih daripada 2l tahun boleh dilantik di dalam Mesyuaral Agung Tahunan dan mereka akan berkhidmat selama yang dikehendaki oleh p€rtubuhan b€lia. Semua hana Elap kepunyaan pertubuhan belia akan diamanahkan kepada mereka d€ngan menandatangani suatu Sunt Amanah (Deed ofTrust). (2) Pemegang Amanah lidak boleh menjual, menarik balik atau memindah hakmilik harta kepulyaan p€rtubuhan b€lia deng,an tidak mendapat k€lulusan dan kuasa yang diberikan oleh Mesparat Agug Tahunan pertubuhan belia. (3) Seseo.ang Pemegang Amanah itu boleh dilucutkan jawatannya oleh Mesyiarat Agung Tahunan oleh srbab uzur kerana penyakit, lidak siuman, tidak berada di dalam negeri alau lain yang mengakibatka. ia tidak dapal menjalanlan ugasnya. Pemegang keBna s€bab Amanah yang baru boleh dilantik bagi menggantiknn Pemegang Amanah ter$bui melalui Mesyuarat Agung Tahunan. FASAL 23: PINDAAN PERLEMBAGAAN (l) Perlembagaan ini tidak boleh diubah atau dipinda kecuali d€ngan persetujuan ahli,ahli dalan Mes}rlant Agung Tahunan alau MesFarat Agung Khas. (2) Permohonan ur|tuk meminda perl€mbagaan ini hendaklah dikemukakan kepada Pendaftar Penubuhan Belia dalam masa enam puluh (60) hari dari larikh keputusan mesyrarat yang memuoskan perihal perubahan atau pindaan tersebut. Perubahan alau pindaan kepada perlembagaan ini tidak boleh dikuatkuasakan selagi tidak mendapat kelulusan bertulis Pendaftar Pertubuhan Belia.
144 / Mengurus Persdtuan. Proses dan Kemahiran FASAL 24: I-IIXANGAN (1) Segala bentuk perjudian yang ben€nhngan dengan Uodang-undang Malaysia atau p€rmainan yang disebutlan di bawah ini tidak boleh dimainkan di dalam rumah alsu pr€mis pertubuhan belia: Roulette, Lotto, Fan Tan, Poh, Peh Bin, Belangkai, Pai Kall Tau Ngaq Tien Kow, Chap Ji Kee, Sam Cheong, Dua Puluh satr Tiga Puluh Saq Sepuluh dan S€tengah, semua permainan dadq banker's game, permainan mesin video dan semua permainan yang b€rSantung semata-mat kepada nasib. (2) Pertubuhan b€lia atau ahli-ahlinya tidak haru3 cuba menghalanS atau dengan apa caDjuga mengganggu pemiagaan atau har8a banng-barang atau mengambil peranan di dalam gerskan kesatuan s€k€rjr sepeni difinisi di dalam Akts Kesatuan Sekeda 1959. (3) Pertubuhan belia ini ridak boleh netrjalankan lotsri sama ada dikhaskan kepads ahli-ahli atau tidah atas nama pertubuhan belia alau pemegangja*alan hnpa kelulusan Mesyuamt Agug Tahunan dan pihak berkuasa. FASAL 25: PEMBUBARAN (l) Perb$ulun belia ini bol€h dibuba*md€ngan perseuluantidak kllrang d8ip6da tigape ima (3/5 ) daripadajumlah ahli yang menghadiri M6yuarat AgonS Khas yang dipaoggil untuk Njuan tersebul. (2) S€kir.n)" pertubuhan b€lia ini hendak dibuba*& secara )zng ters€but di at s, mak segala hulang datl taggungan pertubuhan b€lia yary sah dari s€gi undalg-undang hendaklah dijelaskan dan baki wang yang tinggal hendaklah diuus mengikut cara yang dipersetujui oleh Mes,,uarat Agung ters€but. (3) Kenyataan beisabit dengan pembubaran ilu hendaklah disampaikan kepada Pendaftar Penubuhan Belia dalam masa 14 hari dari tarikt pembub€ran tersebul Di$hkanb€tul: Nana: Nama: Jawalan:
Lampilan / 145 MALAYSIA AKTA PERTUBUHAN I 966 PERATLIR{N.PERATT]RAN PERTUBUHAN I 984 Bomng I (Peraluran 3) PERMOHO\IA!,J BAGI PENDATTAR\]I PERTLTBUHAN KF:PADA: PENDAFTAR PERTUBUHAN Sebagaimana yang dikehendaki oleh sekyen 6 Akla Pertubuhan 1966, kami dengan ini membual p€rmohonan mtuk mendaliarkan pertubuhan yang bult-butimya diberi di bawah ini. 2. Butir-butir mengenai pertubuhan iiu ialah: (2) Alamst- ta) TempatuIusan.......... lb) Alamalpos... (3) Penubuhan peiubuhan (Sila sertakan dua salinan minit meslurat p€nubuha. pertubuhan itu) (Huroian 3) (a) Tarildt dilnbuhkatr..... (b) Bilangan o.ang yang menghadin meslural penubuhan pertubuhan itu. (4) Bilangan anggou dala,rn daftar anggola pada masa rn r........... (5) (a) Adakah pertubuhan ini pernah difafiarkan sebelum ini di bawah Akta Perlubuhan 1966? (b) Nombor p€ndana.an dahulu (jika ada). (6) Adakah pertubuhan ini menggunakan apa-apa bmdera, lambang, lencana aiau warna atau apa-apa tanda l^i^ (Hulaian 1)'1
146 / Mengurus Persatuan: Proses da Kemahiran (7) Jumlah wang (a) (b) (c, Yang berbakr dalan tanSan pada masa inr... (d) Yang berbakidalam bank.. (8) Adakah pertubuhan mmggunakan apa-apa- (a) Buku,uran? igr ]ahun lewangan penubuhan bermula pada... tiaptiap tahun. (10) Butir-butir menSenai harra tlk alih yang dipunyai dar/alau yang dipajak - kecil oleh pertubuian adalah $perri berikut: Temprt No. Hakmilik \'lrkrud digunrk n (Hurrian 5) (Sertakan dua salinan fotosaal dokurnen hak nilik harta tak alih yang dipunyai oleh penubuhan) 3 Enam salinan senami pemegang-pemegang jawatan pertubuhan yang mengandungi butt-butir berikut adalah dikemukakan belsama-sama ini: Nama (lermaiuk apa-apa nama lain, jika ada), dan di dalan huluf Chinajika berkenaan, nombor kad pengenalan pendaftaran negara, tarikh lahir, tempat lahir dan pekerjan pemegang-pemegang jawatan, nama dan alamat majikan pemegang-pemegang jawalan dan alamal rumah pem€gang- lemegangjawaEn serla Jawatan yang dipegaog oleh mereya (Huraian 6) . 4. Enam salinan diperakui perlembagaarL/kaedah-kaedai* pertubuha, di dalam Bahasa Malaysietsahasa Inggeris* adalah dikemukakan bersama-sama ini fllxroidr 7). Kafir mempenkui bala*" pada sepanjang pengetahuan dan kepercayaan kami maklumat yang dib€rikan di dalanr permohonan ini adalah b€nar dan benrl pada tiap-liap butir.
Lqmpirdn / 147 Benarikh pada ... haribulan... .20 Kami. (Tandalangan)... -... -... (Nama)... RM30.00 (Jawatrn)... dilek lkan di sini (Tandatrngan). (Nama).... (Jawatan). rPolotrg yeg n@ lidal be*enaan. (HMiM ini ohlah ditu*t1/*on sebagoi potrian m bagi a biitn bomng ki. Jita perabigo, ottu b@t@1 .fikclenrloli sel@jtn ro nintaloh Mihat doirydo Peddlq Pe.lubulan d@ d@ipQh @-M PeblMgPeabfo) Etumelinarb(r pemeeangja*ab, ulrma pelluhtlt n inr. Pemegang-pemegngja*at& djpetu,limbolan Fng€nlsi, mib yaDg dipert',E4 naib p€ngeui saiausha der h.nd,turi. &i6rsioldrmmu-maudu(iaupeneau- lIsm ialal ydg d,Fnua pengerusi, rimtalar yEng l ini hodrklrl dib6 Jika ruang yang dip€flmnrlkn dalan k.n ekerlas tambalan yang hend*la} dit€mbsrt n basatu bota8 ini. Tiaptiap t mblun nesrilsh ditaDdsrargr oleh $rng{rang yang menadrlrngoi bomng ini. dalam bo!?is ini ridak m€ffukupi. maka maklunar yang dil€nendati l Minrt b.s}alrat p€Iunohe hestilsh diiardala"gi okn dua ora.8 pemengangja*drn l,ana penublhe. 4 Etm salimr6,Dil" bend&a lambar& Icncana iau warna atau lain-lain tanda b€rerna dln clm elirl0n m.0l(na irrda mergenai bendar4 lamban& l€ncana atau lfama aiau lain-lain tanda hend.klah disenakan. I]ap-tiap salinsn m.stilah diad.l&ganiokn du. u?ng penegan8jawatan utam pd ubule. ang nakud hala itr digumhr misdnya "nm.h kelab", "padEg pqm.i@ ' , makab€Iagian inidalm bo@8 i hm&flahditulis 'TLADA". Guakan kenalkglas yang b(r,singa! mnn rEmht'i hltn-bu& yare dik$ddrki dalo penn88a. I bdsrs hi. Tirlti,p kenas mesilal dilandatmgani oleh ordng-orang yang menand.i.ngani bomng ini. rEptia nasbah p€rl.mbagaaq ai8u kaedah-kacdah itu m€stilah diF?tui betul oieh du. o?I8 p€nEgogjavala, ut Da petulultar d€ngan menunn'kn' lard.&ngan merEka di ouka surEr alht tiapliap nark lul ptrl€nbags& alsu k dalF aklahdit paia!dinnu denga. lcmng &Lm huruIcemi sebst srnaja di ba""I tandalargan mcreka.
118 / Mengurus Persaluan: Proses don Kemahiron Minil Mesyurrat Penubuhan Tarilh Masa Tempat Kehadiran Ucrp.o Plngerusi Penobuhatr telah mengucapkan tenma kasih kepada $mua Encik-... -... -.... selaku pengerusi p€nubuha, yang hadir dalam mesyuarat perubuhan ini. Beliau meneranglan matlamat mengadakan mesyuffat ini ialah untul menubuha[n.... 1 Meluluskrn Nrmr dsn AhDet Pertubuhro Mesrlarat talah membincanglin tenlang nama pertubuhan dan bersNju sebulat suara dengan nama. P€6atuan,, . ,,, PerleEb.tutr Pcrtubuh.D Mesyuarat telah Mincang nengcnai pedembaga& petubuhsn dan dengans edikit pindaan, perlembagaan Elah diluluskan oleh semua ahli yang hadir 4. PeLntikrn ih[ Jrwrtatrkuli Pen[buhsn Ahli-ahli scpedi berikut telah dipilih: Pqrgeru!i Naib Pengerisi S€tiausah! Pe0olong Setitusaha BondEbari AJK Biasa i) iD iii) iv) Maj lis beN€tuju untuk mendaftarkan pertubuhan ini dengan Pendaliar Pertubuhm. Tugas bagi pendaftaran it akan dis€rat{ao kepada jawatankuasa untuk menguuskannya 6. Pengerusi: &tiausaha: Namal Nama:
Lampiran / 149 RUruFAIL:PPPNSE NAMA PERSATUAN,,,..., SENARAI AHLI JAWATAN KUASA.-.....,..,.,-...... Bil Nama Penuh dn Nama Cina Jila Be*enaan Jantina (L allu P) No. K,P Kewarga negaraan Ual Tidak) Tarikh Lahrr dan Tempat talrr Pekeiaan Nama dan Alamat Ma.iikal| Alamat K€diaman S€masa PENGAKUAN: Adalah kami dcngrn ini mengEsahtan t{hawa semua Ahli Jawatankuasa bogi Pgtuhrran di atas tidak hilang kela}ak8n maiegrng jawltan di bawah S€ksy€n 9A dan &kyen 49 Aka Pertubuhan 1966. Kami nengotu bahswo kclenngan-ksterrngln ysng krmi beriltu di at s sesungguhnya a&lah benar. (Tandatergsn) (Tandrtangan) Nama: Nama: Ja\+"on: Jawat n: No. Tel
150 / Menguras Persatuan: Proses dan Kefiahiran LNDANO,LNDANG BAGI (NAMA PENUH PERTUBUHAN) FASAI,I NAMA ( I ) Pertubuhan ini dikenalidengan nama (Nama dalam Bahasa Malaysia) Selepas ini disebut "Pertubuhan". FASAL 2 TEMPAT URUSAN (2) A lanar dan tempat m$an pertubulan ialah... (Alamat Lengkap) lain alau tempalt€npat yang akan ditetapkan dari semasa ke semasa oleh atau di t€mpal Jawaankuasa; &n alamal untuk sunt menprit ialah... Tempat uusan berdaflar dan alamal surat-m€nyurat Pertubuhan tidak boleh diubah lanpa kebenaran PendailarPenubuhanterlebih dahulu. FASAL 3 Bf,NDERA LTMBANG DAN LENCANA (a) (Jika Pertubuhan bercadang hendak menggunakan bendera, lambang, lencana atau simbol- simbol lain, huraian mengenai reki b€ntuk dan wamanya hendaklah drnyatakan dengan jelas dan tepa0. (b) (Contoh simbol-simbol itl] yang bcrwama hendaklah dilampfkan). FASAI, 4 TUJUAN/MATLAMAT (Undang-wdang ini hendaklah mengandungi ketemngan p€nuh b€rkenaafl tujuarLhatlamat. Pertubuhan ini ditubuhkan atau berusaha untuk mencapainya. Tujuan tersebut hendaklah dinlatakan deflganjelas dan tepat serla selaDs dan $suai d€ngrn nama dar keahlian P€nubuhan). FASAL 5 KEAHLIAN ( I ) (Di sini nyatakan syarat-syaral mtuk menjadi ahli pertubuhan, lermasuk keterangan berkenaan sekatan umur, jika dikenakan dan kemasukan menjadi ahli sama ada disyaratkan lelaki atau perempuan, kaum, agana, bangsa, lempar tinggal, nama ketunman dan sebagainya. Nyaalan juga sana ada bilangan ahli dihadkao (jika dihadkan nyabkan jumlahnya). (2) Tiap{irp permohonan menjadi ahli heodaklah dicadangkan dan disokong oleh dua orang ahli dan dihantar keFda S€liausaha yang dikehendati mengemulakan permohonan itu dengan secepat mungkin kepada Jawarankuasa untuk diluluskan. Jawalankuasa boleh mengikut budi bicaranya menolak seborang permohonan taopa memberi sebab-s€babnya. (3) Tiaptiap permohon yang permohonannya telah diluluskan sep€rti yang ters€but di atas, hendaklah s€telah membayar bayarrn masuk dan ),uran bula, peruma sepeti yang ditetapkan diterima menjadi ahli Penubuhan dan berhaklah ia sebagai alli. (4) Seorang pelajar Universiti arau Kolej-UniveBiti tidak boleh diterima menjadi ahli Pertubuhan ini ke.uali ia telah dibenarkan terlebih dahulu secam benulis oleh Naib Canselor Universitiyang b€rkenaan. FASAL 6 BAYARAN MASUI( YI]RAN DAN BAYARAN I-AIN ( I ) Bayaran masuk dan )uran yang perlu dijelaskan adalah sep€ni berikul: Bayaran masuk (Diituti dalan pe*ataan) Yuran bulanan RM (D ii ku t i da I a n p er ka t ao n)
FASAI 7 FASAL 8 Lampirah / 151 (2) Yuran bulana0 hendaklah dijelaskan kepada Bendahari leriebih dahulu dalam tempoh (3) Afli yang membiarkao hutang ,uannya lebih daripada dua bulan akan m€nerima sulat peringatan yang ditandatargan oleh Setiau$ha alau wakilnya dan hilanglah hak-hak keisdmewaannya $bagai ahli sehingSa hutangnya telah dijelaskan. (4) Ahli yang membiark n hutangnya sebanyak lebih daripadajumlal ,,uran bagi riga bulan ......... . .. . ...hari dad awal liap{iapbulan. dengan sendirinya lerhenti daripada menjadi ahli Pertubuhan dan Jawatankuasa boleh memerinlrllkan supaya tindakan yang sah diambil terhadapnya dengan syarat mercka berpuas hati yang ahli itu telah menerima kenyalaan Menaan hutangry" terlebih dahulu. (5) Jawatankuasa mempunyai kuasa menelapkan ,uran masuk semula bagi sesiapa yang (6) Yuran kias alau kutipan wang daripada ahli-ahli untuk perkara yaDg teflentu boleh dipungul deng,an persetujuan mesluarat agung ahli-ahli. S€kimnya ada ahli yang mungkir membayar wang fran tersebut dalam lEmpoh yang telah dilelapkan, maka wang itu akan dianggap sama seperti hutang yuran bulanan. membiarkan keahliannya lerlucul disebabkan hutang. POMBERHENTIAN DAN PEMECATAN AHLI (l) Ahli yang hendak berh€nli daripada menjadi ahli Pertubuhan hendaklah memb€ri kenyat an bertulis dua ming8! terlebih dahulu kepada S€tiausaha dan menjelaskan segala hulangnya. (2) Mana-mana ahliyang gagal mematuhi $dang-undang Pertubuhan alau hindak dengan cara yang akan menc€markan nama baik Pertubuhan boleh dipecal atalr digantung keahliannlr b6gi sstu t€mpoh sebagEimrna yang di6ki*an mmasabah oleh Jawalankuasa. JawaEnkuasa mem€cat atau mcnggantung ahli lers€bul, ahli itu hendaklah S€b€lum diberilahu akan sebab-sebab bagi pcmecatan ahu penggannmgannya setara bertdis. Aili tersebutjuga hendaklah dib€ri peluang untuk memberi p€njelasan dan nembela dirinya. P€mecatan atau penggantungan itu hendaklah dilaksanakan melainlin mesparat agunS menunda atau membatalkan keputusan itu at s rayuan oleh ahlitersebul. MESYI,IARAT AGUNG (l) Pengelolaan Peflubulan ini terserah kepada mesyuarat agung ahli'ahli. Sekurang- kurangnya sanr perdua ( l2) daripada jumlah ahli yang terhak mengundi atau dua kali gandajumlah ahli Jawatankuasa mengikul mana yang kumtrg, hendaklah hadir di dalait mes),uamt agung bagi mengesalkan peialanan meslu.ral dan mencukupi korum untuk mes,rnml. (2) Jika korum tidak cukup seleFs s€tengahjam daripsda waktu yang telah diletapkin uruk mesyuarat, maka mespa.rat iu hendaklah ditrngguhkan kepada suatu tarikh (idak lebih daripada 30 hari) yang ditet pkan ol€h Jawatankuasa danjika korurn tidak cukup selepas setrngah jam daripada wakN yang telah ditetapkan untuk mesyuaml yang ditangguhkan tidaklah berhBta itu maka berkuasalah ahli-ahli yang hadir menjalankan mesparat t€tapi meminda undang-undang Pertubuhan dao membual keputusan-keputusan yang melibatkan semua ahli. (3) Mesyrarat ASung Tahunan bagi Pertubuhan hendaklah diadakan dengan scctpat mungkin setelah beraklimya trhun kewangan tetapi tidak le*at daripada 3 I hb Mac pada l.arikh, nasa dan tempat yallg dilelapkan oleh Jswatankuasa. Kerja-keda mesyuarat agung tahunan ialal: (a) menerima lapora, Jawahnkuasa b.*enaan perjalanan pertubuhan di dalam tahuD lalu; (b) menerima laporan Bendahari dan p€nyatia kewangan yang telah diaudit bagi tahun lalu; (c) memilih ahli-ahli Jawatrnkuasa dan pemeriksa kra-kira untuk tahun yang akan dalang; dan (d) menguruskan pe*am-perkara lain yang diben6ngkan di dalam meslrarat itu. (4) Setiausaha h€ndaklah menghantar kepada tiap-tiap ahli sekurarg-kurangnya ... hari sebelum Mesruarat Agung Tahunan diadakan satu agenda mes}1larat termasuk salinan penngalan m€s,,uaral dall laporan sertr Fnyala ki.a- kira Pertubuhan bagi lahw lalu yang lelal diaudit. Salinan sual-surat inijuga hendaklah dibekalkan untuk dibaca oleh ahli-ahli di alamat tempat unrsan Penubuhan.
152 / Mengurus Persaluan: Proses dan Kemahiran (5) Meswaral Agung Kha! bagi pertubuhaD ini boleh diadakan: (a) bila difikirkan mustahak oleh Jawalanluasa, al2u (b) atas peminlaan beramai-ramai dengan bertulis oleh tidak kurang daripada salu perlima (l/5) daripada jumlah ahli yang b€rhak mengundi den8an menerangkan tujuan dan sebab me[gadakamya Permintran itu hendaklah dihantar kepada Setiausaha Penubuhan. (6) Mesyuarat Agung Khas yang diminta oleh ahli-ahli hendaklah diadakan pada satu tarikh di dalam tempoh satu bulan dari tarikl penerimaan prminlaan mesFarat itu. (7) Pengumuman dan agenda untuk Mesyuarat Agung Khas itu hendaklal diedarkan oleh Setiausaha kepada s€mua ahli sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh yang telah diteapkan untuk knneslurat. (8) Fasal E (l) dan 8 (2) didalam undrng-undang iniberkenaa. korum drn penangguhan Mesparst Agung Tahunao boleh digunakan unn* mesluamt Agung Khas tetapi dengan syaral jika korum tidak mencukupi s€lepas setengah jam daripada waktu yang telah drletapkan bagi Mesyra.at Agung Khas atas permintaan ahli-ahli inr maka mesparat lersebut hendaklah dibatalkan dan dalam nasa 6 bulan dari tarikh ini, MesyDrat Agung Khas atas permintaan ahli-ahli dengan ojuan yang sama tidaklah boleh diadakan. (9) Setiausaha h€ndaklab menghantar kepada tiaFtiap ahli satu salinan drafperingatan dap tiap Mesyuar.t AguE Tahunan dan Mesluarat Agurlg Khas dmgan seberapa segera yang boleh srtelah selesainya mesf&rat itu. FASAI 9 JAWATANKUASA (l) Sa[r Jawatar*usa sepeni berilut ysng dina$akan Pega*"i PertubuhaD hendauah dipilih di dalam Mesparat Agung Tahunan: Storang Yang Dipertua S€orang Naib Yang Dipertua Seonng Setiausaha Seorang Penolong Setiausaha Seorang Bendahari ... orang Ahli Jawatanluasa Biasa. (2) Pemegang-pemegangjawalan Pertubuhan ini dan tiap-tiap pegawai yang menjalanlan lugas eksekutifdalam Penubuhan ini hendaklah terdiri daripada WarSanegara Malaysia. (3) Nama-nama unn*jawatao-jawatan di alas hendallah dicadangkan s€na disokong dan pemilihar alan dijalankatr dengan cim mengudi oleh ahli-ahli di dalam Mesrurat Agung Tahunan. Semua pegawai boleh dilantik semula tiaptiap tahun. (4) Fungsi Jawatankuasa ialah rnengslola dan mengaNrkan kerja-kerja harian Pertubuhan dan nembuat keputusan at s pe*an-peftan mengenai perjalanaD Pertubuhan mengikul tidaklah dasar am yaog telah ditetapkan oleh mes],uarat agung. Jawatankuasa s€harusnya boleh mengambil tindakan yang b.rEntangan dengan keputusan rneswarat agung dengal tidak tertebih dahulu brftubung dengannya dan Jawatankua6a mestilal s€ntiasa memaohi laponn bcrkenaatr keputusan mesparat agung. Jauatankuasa hendatlah mengemukalan kegiatannya dalam talun lalu kepada liap-tiap Mesyuarat Agung Tahunan. (5) Jawatankuasa hendaklah bemesrlrami sekurang-L-urangnya sekali dalam 3 bulan. Pengumunan b6gi tiafliap m€s},Itara! hendauah diberikar kepada ahli-ahli 7 hari tarlebih ddulu. Yang Dipeiua denS& b€rsedirian atau tidak kuanB daripada 4 oranS ahli lawalanluasa beisama-sama boleh memanggil supaya diadalan meslurat Jawatankuasa pada bila-bila masa. Sekurang-kuangnya setengah (l/2) daripada bilangan ahli la*,alankuass hendaklah hadt bagi mengesat*all perjalanatr dan mencukupkan korum meslumt. (6) Jika timbul perkara mustahak yang berkehendakkan kelulusan Jawatankuasa dan mes],uarat Jawatankuasa ridak dapat diadakan, mala Setiausaha bolehlah mendapa*sn kelulusan daripada ahli-ahli jawalankuasa sffara pengedaraD sural pekeliling. Syarat- syarat mengenainya seperti berikut meslilah disernpurnakan sebelum k€putusan Jawalankuasa boleh dianggap sebagai telah diterima (a) Masalah yang dibangkitkan itu hendaklah dibuti*an dengan lerang didalam surat p€keliling yang diedffk n kepada tiaptiap ahli Jawatanluasa.
FASAL IO FASAL 1I Lampiruh / 153 (b) S€kuang-kurangnys selengah daripada bilangan ehli Jawatrnkuasa mestilah menyatakan peNetujurn atau baflahan mercka tedadap cadangan inl (c) Keputusan hendahah dengan undi yang terbanyaksebarang keputusan yang didapati melalui stFat pakeliling hendaklah dilaportan oleh S€tiaulaha kepada mes),uarat Jawatankuasa berikutnya unnlk disahkan dan dic{t{kan di dalam peringatan mes,,uarat. (7) Ahli Jawatankuasa yary mungkir menghadiri mesl1rarat Jawahnkuasa tiga tali benurut- t€lah meletathn jawatan di (8) Jika seorang ahti Jawalanluasa menioggal dunia atau meletakkan jawatan, calon yarg kedra r|endapot undi lerbanyak di dalan penilihan yang lalu hendaklah dipanggil unruk memenuhkan kekosongan iu Jika calon yang sedemikirn tidak ada atau menolakjawalan itu, maka b€*uasalah Jawalankuasa melantik ahl i yrng lain memenuhlan kekosongan itu s€hingga Mesyuamt Agung Tahunan diadakan. h[u1 tanpa alasan yang memuaskan akan disifattan s€bagai dalam Jawatankuasa- (9) Jawaullkuasa boleh memb€ri arahan kepada Setiausaha dan Pegawai-pegawai lain untrk menjalankan urusan Pertubuhan. dan melaotik p€ngurus dan kakitangan yang difiki*annya mustahak. Ia boleh menggatrtungkan atau melucutkan jawatan sebarahg pengurus alau kakitangan kerana cuai di dalam pekeiaarL cuang, tidak crkap, engkar yang difikirkan boleh menjala.kan keputusa[ Iawatankuasa alau kerana s€baEs€bab merosaklan kepentingan pertubuhan. ( I 0) Jawalrnkuasa boleh menubullkan iawataDkuasa ke.il jika difikirkan muslahak dan memberikan ke*ajipan thas kepada sebanng ahli Jawatankuasa. KEWAJIPAN"KEWAJIPAN PEGAWAI (l) Yang Dipenua. dalam tempoh m€nyandangjawataonya, hendaklah menjadi Petrgerusi semua meswarat agung dan s€mua meswarat Jawalankuasa dan betang$ngjawab atas kes€mpumaatr perjalarBn s€mua mesy,rxr.t la mempuryai lrndi per0utus dan hendallah m€flandalangrni p€ringataD mesparat bila t€lah diluluskan. Ia hendaklah manandalangani semua cek Penubuhan be6ama-$ma dengan S€tiausaha dan Bendahad. (2) Naib Yang Dipertua h€ndaklah memangku.iawstan Yang Dipenua scmrsa ketiadaannya. (3) Setiaussha hendaklah rnenjalankan kerja penladbir& Petubuhan m€ngikut undang- undang dan hendaklah ia n€njalankan p€rintah hesparat agung dan Ja*"lankulsa. Ia bertanggungia*ab mengendalikan urusan surat-menlrlt dan menyimpan semua buku, sural dan kerlas kecuali akurn dan buku-buku kewangan. Setiausaha hendaklah menyimpafl buku dafiar ahli ya.ng mengandmgi butir-butir sep€rti nama, lempat dan tarikh lahir, nombor kad pengeDalan, p€kerjaan, nama dan alamat majil(an dan alamat rumah tiaptiap ahli. la hendaklah hadir di dalam s€mua mes,'uamt dan membual catalan mesyumat. Ia hendaklah m€nandalangani semua c€k Penubuhan b€Nama-sama dengan Yang Dipenua dan Bendahari. Setiausaha hendaklah dalah masa 60 hari daripada hrikh Mesyuarnt Agung Tahunan diadalrn m€ngirfi Gn penyata lahunan Pertubuhan kepada Pendaflar Pertubuhan $bagainana ,vaflg dikehendaki di bawah Sekyen 14 (l) Akta Pertubuhan 1966. (4) Penolong Setiausaha hendaklrh tuenolong Setiausaha menjalanlan kerja-k€tja memangku ja*atan itu s€rnasa ketiadaao Setiausaha. (5) Bendahari adalah bertanggungiawab berkenaao s€mua hal k€wangan Penubuhan. la hendaklah membuat dan menyimFn kira-kita berkenaan s€mua perka.a kewangan dan beflanggungiawab di atas ketepatannya. la hendaklah menandatangani s€mua cek Pertubuhan bersama-sama Yang Dipertua dan Setiau$ha. (6) Ahli ,awatankuasa Biasa hendaklah membantu Jawatankuasa dalam menjalankan Ngas yang diarahlan olehrya. KEWANGAN (1) Tertakluk kepada p€nmnrtan-peruntulGn berikulrn dalam undang-undang ini wang Pertubuhan ini boleh digunalsn untuk perlala ,mg b€rfaedlh bagi metrjrlankan tujuan- tujuan Penubuhan, termasuklah b€lanja pentadbiran, bayann 8aji, biayaan dan p€rbelanjaan peglwai-pegawai dan kakitangan yang b€rgaji s€aa upah memeriksa kira_ kira. Walau bagaimanapun, wang ilu tidaklah boleh digunakan untuk membayar denda ahli yaog telah dij.tuhk n hukurnan oleh Mabkamah.
154 / Mengurus Persatuan: Proses dan Kemahiran (2) (r) (4) (5) Bendahari dibenarkan menyimpan wang runcit tidak lebih daripada RM... (diikuti dalam p€dGsar) pada sesuatu masa. wang yang lebii daripadajumlah itu mestilah dimasuklan ke dalam bank yang diluluskan oleh Jawatankuasa. Kira-kim bank ilu hendaklal di aIas nama Pertubuhan. Segala cek atau kenyalaan pengeluaran wa[g dari kira-kira Pertubuhan hendaklah ditandatangani b€$ama oleh Yang Dipertu4 S€tiausaha alau B€ndalan. S€masa ketiadaan Yang Dip€rtua, Setiausala alau Bendahari maka bolehlah Jawatan-kuasa melanlik sesiapa di afiara mereka sebagai pengganli untuk menandarrngari cek atau kenyalaan peogeluann wang Penubuhan. Perbelanjaan yaog lebih daripada RM... (diikuti dalam Perkalnan) bagi sesuatu masa tidak boleh dibayar dengan tidak dituluskan ierlebih dahulu oleh Jawala uasA dan pe6elanjaan yang lebih daripada RM (diikuti dalam p€rk taan) bagi sesuatu masa tida& boleh dilakukan tanpa mendapat kebenaran mesyiarat agung terlebih dahulu. Perb€lanjaan yang kurang daripada ..(diikuti dalam p€rkalaan) bagi sesuatu masa boleh R\1 diluluskan oleh Yang Dipertua bersama Setiausaha dan Bendahari. Penyata darihal wallg yang diterima daa dibelanjatan sertr kunci kira-kira bagi s€tahun hendaklah dis€diakan oleh Bendahari dan diperilsa oleh Pemeriksa Kira-kira yary dilantik di bawah Fasal 12 undang-undaDg ini dengan seberapa segera set€lah lamatnya tahun kewangan. Penyata kira-kira yang telah diaudit itu hendallah dikemukakan uniuk diluluskan oleh Mesluarat AguDg Tahwan yang b€rikut dan salinannya hendaklah dibekalkan untuk rnaklurnan ahli di tempat uusan Penubuhan. Tahun kewangsn Perlubuhan ini bermula dari lhb Janua.i dan beraktt pada 3lhb Disember tiap-tiap lahun. (6) IASAL 12 PEMERIKSA KIRA.KIRA (l ) Dua orang yang bui@nnya Pegawai Pertubuhan boleh dilantik didaiam MesparatAgug Tahuna[ srbagai Pemeriksa Kira-kira. Mereka ak menegangjawalan s€lama satu lahrm dan boleh dilaDtik semula. (2) Pemeriksa kira-kir" sdalah dikehendaki memeriksa kim-kira Pertubuhan bagi setahun dan membuat lapomn atau pengesahan unluk Mesyuarat Agung Tahwan. Merekajuga dikehendaki pada bila-bila masa oleh Yang Dipenua mengaudit kira-kira Perrubuhan bagi mana-mana masa di daiam ternpoh perkhidmalan mereka dan membuat lapomn kepada Jawatankuasa. FASAI,I3 PEMIGANG AMANAH (l) Tiga orang Pemegang Amanah yang berumur lebih danpada 2l ahun hendaklah dilantik di dalam Meslurat Agung dan mereka akan berkhidmat selama yang dikehendaki oleh Pertubuhan . &mua haia t€lap kepunyaan Perlubuhan akan diamanahkan kepada mereka dengan menandatangani suatu Sulat Amanah (Deed ofTrust). (2) Pemegang Amanah lidak boleh menjual, memrik balik atau memindahkan hat milik hana k€punyaan P€nubuhan dengan tidak mendapat kelulusan dan kuasa yang dib€rikan oleh m€sFarat agung Penubuhan- (l) Seseorang P€megang Arharah itu bol€h dilucutkan dariFdajawatrnnya oleh mesFarat agung oleh sebab uzur kerana penyakit, tidal siuman, tidak berada di dalam n€geri atau keraoa sebab lain yang mengakibatkan ia tidak dapat menjalankan tugasnya atau pekerjaannya dengan hemuaskan. Jika berlaku kematian, pedetakan jawatan atau p€me&tan seseonng Pemegang Amanah maka kekosongan itu bolehlah dipenuhkan oleh Pemegang Amanah yang baru yang dilantik di dalam nes),rurat agung. F-{S-AL 14 TAISIRAN UNDANGUNDANG (l) Di antan berlangsungnya mesyuarat agung, Jawatanloasa boleh menberikan tafsirannya kepada undang-mdang ini dan Jawatankuas4jika mustahalq boleh memuhrskan pe*ara- perkara yang tidak t€*andung di dalan undEg-undang ini. (2) Kecuali perkara-Frkan yang b€nedangan atau tidak selams dengan dasar yang telah dibuat dalam mesyuarat agung, keputusan Ja*atankuasa lerhadap ahli-ahli adalah muktamad jika lidak diubah oleh keputusan mesyiarat agung.
FASAL I5 FASAI, 16 FASAL 17 FASAL 18 Yang Dipertua Nana: Ldmpttan / PENASIHAT/Pf,NAT'NG (l) Jawatrnkuasa boleh,jika difitntan perlu, n€lantik orang-ornn8 yang layak menjadi Peoasihat/Penamg bagi Pertubuhan ini dengan syant omng yang ditantii itumenyaakan peBetuj uannya secam bertulis. LARANGAN (l) Permainan yang disebulkan di bawah ini ridak boleh dimainkan di dalam rumah Pertubuhan I Roulett€, Lo$o, Fan Tan, Poh, peh Bin, Belangkai, paj Kau, Tau Ngaq Tien Koy Chap Ji kee, Sam Cheong, Dua Puluh Satu, 'Ilga Puluh SalL! S€puluh dan Selengah, semua p€rmainan dadu, banker's game dan semua p€rmainan yang bergantung s€mata- mata kepada nasib. (2) Pertubuhan atau ahli-ahlinya tidak harus cuba halang atau dengan apa cara juga mengganggu pemiagaan atau ha.ga barang-barang alau menganbil peranan di dalam gemkan kesatuan sekerja seperti definasi di dalam Akla Kesatuan Seker.ja, 1959. (3) Pertubulan ini tidak boleh menjalankan loteri sama ada diklaskan kepada aNi-ahli atau atau Jawaunluasa atau ahli, tanpa tidak, atas nama Peftibuhan alau p€gawai-p€gawai kelulusan daripada pihak berkuasa berkenaan. (4) 'Taedah" sepeni yang diterangkan di bawah seksyen 2 Akta Pertubuhao I 966, tidaklah boleh diberikan ol€h Pertubulan kepada mana-mana ahlinya. PINDAAN UNDANGUNDANG ini tidak boleh diubah alau dipinda kecuali d€ngan keputusan mes)lar"t agung. Undang-u.dang Permohonan untuk perubahan atau pindaan kepada undang-undang herdaklah dibuat kepada Pendaftar Penubuhan dalam masa 60 hari daripada tnrikh kepulusan mesyuarat agung meluluskan perubahan alau pindaan itu dao hanya boleh dikuatkuasakan mulai daripada tarikh perubahan al3u pindaan itu dilu luskan oleh Pendaftar Pertubuhan. PEMBIEARAN ( I ) Peflubuhafl ini boleh dibubarlon secara sulGrela dengan p€rsetujuan tidak kutang d4ipada liga perlima (3/5) daripada jumlah ahli yang menghadiri suatu mesyuarat agung yang dipanggil khas kemnanya. (2) Sekiranya Pertubuhan hendak dibubarkan secara yang dis€butkan di atas, maka segala hulang dan tanggungan Pertubuha, yang sah mengikut undang'undang hendaklah dijelaskan dan baki wang yang linggal hendaklah diselesaikan mengikul cara yang diperselujui dalam mesyuaBt agung berkenaan. (3) Kenyatan bersabit dengan pembubaran itu hendaklah disampaika, kepeda Pendafllr Perlubuhan dalam masa I 4 hari dari tarikh p€mbubaran itu. Seliausaha I ))
, 1* 3F.q4qr{qt fr1{tcll.tvrrafrlit ,r I l--.*-l*, I rtl?ttr.. rwrnn GllrF_lY J r@rtiraEtr -!r'rrr tol ,arEro!*L iwrlvtEL ,t N\rvE,vlNu3r, rvBn-lJavtr ir{r!frrqq ntr tlcrtq !.ry.d E ! r4',.','d_'dir.r r------l 14 €rttFbt r*.n l't'{rt[ Fn'i't lE xrg,rr! ,ra r {ttEvtxralJ Nlrlirolilr v oNvlloa ,'o'r!-'vct' uDttlouax uoP sacord :uontosrad slunSuaN / 991
lr --_l li I rq I l- I I I lr---- r---------r .-----------r I .l lr------rr---r il |l Ir I lr-r _T------*_l ll f--_-lT"--.ll lr--:r:r--_-tl I I.,l rFt t(ttlrltJ lt$ttrv I N VtNvsvS !vh nl rv iw6vlil'.xvll-rlYod!t ..ar awtvrrlt. Nrw v ot{Yt C,E l9l / uo,ttduo1
158 / Mengurus Persatuan- Proses dan Kemahiran AoEA'r.C A r^.!.i-r^lE^F Fano^ i,TAKLlJMA'r FEMI Lr x !. r.al^l*,.ra t. atsturfi ,4',plllt 1a.*! r------r-tt- a.Itu t.tnt n,*.,,. J'..-*, n, *. [. ",'.. t'raEt li'Et.P x.' r{otl ra. t!,rBtr rd, 'r f"-r.".lro- [-]* I'*"' 6@& 'EiEITEl. o1,
Lampiran / 159 .EI;IANB A t.rto.B tt MAI(LUMAT JCNIE ,,EatNIAGIAAN r id.,u idqrgnrry{Dr. ra! rG xOO JEl{6 FEir,I G^r,rl t------.4- ; P(N6EBAHAi\. CILEH FEiarLlx TUNegaU' rt^i(Ai k(,l.lcgr , r!?ls /-r -e,, Sqrd(, ir.!a{ i*- '.,q ndtal-q- n &!.or! ft nslFda r.y.r.n {dr *@t*.\tsq l..pri @*e Lrtr.,' rlrr.!n, a,r !dt9 e dt! h4raiq* tu**@ l- io,fibttioall rrro x *an*r rlxo rricaircl, rBrJ Jlit lalall il
I rlo.ro.{r*rr rsr&Yo ar*rlt rrrr *rfi.^-at!{rrll ,orrv.!n.-urr{srrp.a-r rix.q?rduq..*nn-{,-rq-,#ffie infil.&a 1 ${rr! [ ur{!l, [] xvrEvHv*.d rlodl:rr r 't rovvltrt rlwlrl& t rrltl,rldrl'ltfrctrr{Yr &!Bi r|tgnv'w) r{t3ltxleu t1Effi*r',|V,A14BA idfrelara ttlru $6fiw4 4t a nttlatnltvrit*',t irwLlr{r,, tvfiBr|l. riYol$o..d vi,rli , r t4.,'1{'*at|Lrt*-*. {!,rr& AlnI wlertt,l |.Nt/utJ6 uD)lLDuaX uDp sasord :uDntDsfid srunSuahl / 0gl t I
't! r.lrt!}&r f Etdt6.{ar iq}atlq td.'llrr.a r 'rnri.i .IF! F r.EIq.t t rdr l's .f,ai ' 'lr...t r4n9 tA -tllrn lrrriirqrrd,ru.purJ ttrolouod I . d,!t .oN n|,. "-,- ncrnt,d6EFr.l. llrt{lrFrrF lrrtuurrd ,ror, . !a (ql it t\d tatcrrlt *dryt tr.t\) rrd.l!,rt r.rtr l'r|rlr!| lre{.orrra Y i,tv-rYlt IYxtuYAs vAvff(vltrtu,ls I9l / uDtldtuD1
I Ll'&rf! u.t!ri!!.r Nvv Svlt]tat 3d -Lvl.i!,1v NvHv6nd ?d It'lrrg atE lrrlo*E !ra. F...aoru6r's,) t. iv(l,rt, I A CT'{VUOE uorqDuax uarp sasord :uonpsrzd 9un3u2N / z9l
qr ,Fri rrfinflt1.nrr.Iitllfitllr tlE*rfitllrllffiallvrlEl .te,.t adr lir6.l(!d lG.q |di.4 oil.{ttur.a it !r.|.irydrr ,6a{.r(-! vrvl, '1vo5kaltr ) lrwtri Hl_lo NvHvE?oNfd I A EN\,UElS €91 / uo,ttdwo1 I
tb..1tt **tut4*tl t** tla{tlftd H)t v1 . t I lrrE I ErnflE@u '|r*.lir, !f,tllf, rnl|ytm {|llffiffiffi . t lviEltaE, i\ma . ! r{rQri,llrfi rrG! 6r. a*.ar1q6,4.1 zg aHvuog uDltloaax uDp saso)d :uDrTlDsDd stunSuaw / wJ
I- I $ot$oc frrvrxrrrilriy,,r.lDrvltrErt Yfrcxyoirtl'Eoro.dr,)'or Ee& rir@aqDd r.r dtqrro/*!.d 'Air. {w.?ilrd aritr BrHrtn-a ivlvlvoi:rd zg ENvarErs 991 / u lduoT tr.lArai *q rlcli.,
I I II I lt r:nnr-"l ilt ll illl ilil L---l t L__.lL__JL__"1 nt-tt- r il rL_l il lL_lL_lL_l T-lT-IT ilil t-t L] nnnnnntrilnfrlnnnnnnDnn IIIII!IiI!I!IIIIIIII it I I I B i I III ! ht T I I E iI trIrl x II TI T-I lll ii II lr I II It E! 'Iii:r !!gibl;ti iiri; !;Iilr tir o E o, z o E !l
tr a n
I F
$rir$O0 rlttrBya.rs.vrraYrrxvrvoaYl vrvrmlolvrvx'.jrd.oirl' .4riC alr rr.a.!ir.d €.q raar |'trlrE d+!.!.ruiq/rltmAarrr.! I qryl{|Aoqs.rrxlropt{.r'edorf rrt rs3l{o). Nv)rvr, t,-rrh3d H?-rr) Nvtsrvs!aN?d I9 itoias{, 3a oNvlroS {'Y!'r'{lt,ivi'!v!t lgl / uottdulDT
Li n H3 -- ,1,r .,6& P!ffr, diral taBtaa Fl tr I H E nvlogtaad rldrr . !r lEilEE..lt iirlll;tt Ert .lt ,61rt'al !l *8. a.or tma,l .'e,= l tI T rgrt t rrrrttftv ,, ii- ifil,]a,d1*r*aad EEtEili,le!qt,t rxvh Nvxven d fd Et6*B tatltu.ttoi& t l, qrbr L- rdoil , ra oiavBog @ ranJTd sfrrrtol.l, uo)14Dtuax uDp s2sord :uD\osrad trunSuaw / 891
$oltroc xtxvr{YrfitaYrrt?aarlrortl l'rsxrt*iril,miaaoYr.ot qsEq atra 4.6rpr.d F.9 |t6rrq4tl4!,s.n {.trF ir.rydc s$q qloq*r rrr{r6crq u.4t!tqt, 6{.rlurrq tlB {e.! r-li.r! E9NA)l NVX\,ra rr'1rr{td Fl-ro Nv}rvzrl9N3ul €rF.le Ilgr.qrcatEF-rrn- tE aiavl.C,a 69 I / uo,tlduol
t F{ r q T :e!: i! ul-i Eiii !!ii gi=l 9i T: ;ii! t tI tt t_.1 I ;, to Y, o r) ItI II ri Erl it nntr I il il tt i I ! {1 u !l L] I ; li Ii il II t I I I
Lampilan / 173 Perubshm Mrkhm.t Pemirgra[ Untuk p€rubahan maklurDat pemia$a0, penilik pemiagaan atau orang yang &rtanggungiawab aras p€rruagaa, perlu melengkapkan borang berikutr l. BORANG Bl - Perubahan Alamat Pemiagaan. 2. BORANG 82 - Perubahan Jenis Pemiagaan. 3. BORANG83 - P€rubahan Maklumat Cawangan. 4. BORANG 84 - Perubahan Maklunat Pemilik Rakan Kongsi. P r o s edw P e ndol ar an P eru b a h a n M akl finat P e m i a Eaan Kesrmua pemilik pemiagaan hendaklah menandalangani Borang B. Syarat I . Rakan kongsi baru mestilah Warganegam Malaysia atau Penduduk tetap berumur I 8 lahun ke alas. 2. Seb€lum mendanar perubahan maklumat pemiagaan, paslikan Sij il Pemkuan Pendaftaran Perniagaan lelah diperbaharui. 3. Daflarkan perubahan maklumat dalam tempoh 30 hari dad larikh p€rubahan. 4. P€rubahan jenis pemiagaan hendaklah bersesuaian dengao nama pemiagaan. 5. Pemilik tmggal berdaftar yang menggunalan nama peribadi mengikul kad peng€nalan rakan kongsi. Walau bagaimanapun, perkongsian boleh menukar status kepada p€milik menggunakan nama ied. tidak boleh menanbah tunggal dan sebaliknya 6. Penrbahan pada maklumal p€milik pemiagaan meliputi alamat keiiaman, penarikan atau pen6mb6han nkan jawalan dalam perlongsian. 6. Penrbahan pada maklumal p€milik pemiagaan meliputi alamat keiiaman, penarikan atau pen6mb6han nkan jawalan dalam perlongsian. 7. Serlakan dokumen berikull Salinan kad pengenalan rakao kongsi baru. Salinan siiil kematianiika rakan kongsi meninggal dunia- Salinan surat kelulusan atau Sokongan bagi pemiagaan yang perlukan permit atau lesen. Bayaran Pendnfarun l. Pendaftaran Borang B sebanl at R]!{20.00. 2. Pendaftaran menambah cawangn sebanyak RM5.00 setiap cawangan. 3. Salinan maklumat pemiagaan sebanyak RM 10.00. 1. Hantar permohonan p€ltdaftarm perubahan maklumat p€miagaao di mana-mana ca*angan SSM yang l€rdekat atau melalui pos. Mana-mana orang yang bertanggungiawab bagi pemiagaan meneruskan pemiagaan tanpa mengemu,ikan p€rubahan k€pada butir-buti Haflar pemiagaan adalah m€lakukan suatu kesalahan dan hendaklahjika disabit dikenalan denda tidak mel€bihi RM 10,000 alau penjan bagi tempoh tidak m€lebihi satu lahun alau kedua- duanya. Pelrmltsn p€rtrligfln Sesuatu pemiagaan boleh ditamatkan dengan mengemukakan notis penamalan pemiagaan m€lalui Borang C. Pemiagaan bol€h dilama*an alas sebab beril'ut: I . Tidak berminat untuk meneruskan pemiagaan. 2. K€&nkrap6n. 3. Kematian. 4. Peri ah Mahkamah. 5. Menjalankan pemiagarn yang menyalahi undang-undang, memudaratkan kepada atau tidak bers€suaian dengan ke$lamalan P€rsekutuan, ketenterarnafl awam atau prinsip moral, Prcsedur Penandtan Pe iagMn 1. Lengkapkan Borang C (Pendaftaran Penamalan Pemiagaan) dengan mengisikan butir - bulir maklumal s€peni b€rikut: a) Tarikl p€namatrn pemiagaan. b) Alasan-alasan pmamatan pemiagaan. 2. Kesemua pemilik perniagaal hendaklah menandatangani Borang C-
174 / Mengurus Pefiotuan: Proses dan Kemahiran Syarat I . Failkan Borang C dalam tempoh 30 hari dari larikh p€narMlan pemiagaan. 2. Failkan notis penanatan aEs sebab kematian dalam lempoh 4 bulan dari tarikh kematian. 3. waris si nati hendaklah memfailkan nolis penamatan jika pemi.Siaan pemilik tunggal dit narkan apabih berlaku kematia[ Bagi pemiagaqn perkoogsian, rakan kor€si yang lain bolet memfailkso notis tenebut. 4. Sertrkan dokumen brikut: Pelzl(l]an Pendanaran Pemiagaan (Bomng D). Salinan Perintah Mahtamah, jika penamatan atss perinhh mabltmrh. Salinan Sijil Kematian,.iika melibatk n kemarian. - Lampi*an dokumen yang berkaitan dengan kebankrapan, jika pemilik banklap. 5. Nyatakan alasan-alosan p€darnatan perniagaan. Bayaran pndafiaron ftada bayarar drkenakan bagr pendanaran p€namakD pemiagaaD. l. Hantar p€Imohonan p€ndaftaran p€namatan perniagran ke mana-mana ca*angao SSM yang tedampir atau melalui pos. Mallr-runa onng yang ben nggungjawrb bagi perniagaan itu atau wakil peribodi atau *aris k dim atau nlan kongsi yang tinggal gagal untul memfailkan suatu notis penamahn di mana suatu pemiagasn t€lsh dilamatlrn adalah melakukan suatu kesalahan dan hent aklah jika disabit dikenakan d€nda tidak melebihi RM 10,000 stau p€njara bagi tEmpoh tidak melebihi satu tahun atau k€duaiuanya. Pembahrru0 Pendrftrdtr Per rgertr P ros e dur P em b a harua n P etulaIta r an P emiogaon l. P€mbaharuan Pendanann Pemiagaan boleh dip€rbaharui di rhana-mana pejabat SSM berhampiran. Boring A I hendaklah dil€ngkapkan (Bomng Pembaharuan Pendaftrran Pemiagaan) sep€ni b€rikul: Maklunat pemiagaan. Status pemia$an. Perubahan yang telah didaftarkan. Tandaungan pemilik alau rakan kongsi. Starat L Permohonan perlu dibuat dalam lempoh 30 hrri sebelurn tarikh tamal pendanarsn perniag.&. Bayrun pendaftaron I . Pemiagaan milik tunggal mengguna}al nama peribadi mengikut kad pengenalan bedumlah RM30.00. 2. P€miagaan nilik tunggal menggunakan nama tred s€banyak RM60.00. l. Pe*oogsian sebanyak RM60.00. 4. Pembaharun pendaffaran cawangan sebanyak RM5.00 s€tiap cawangaD. L Permohonan pembaharuan pendaftaran pemiagaan bol€h dibuat untuk tenpoh I s€hingga 5 tahun. 2. Hanar pcrmohonan pembaharuan pendaflaan pemiagarn di mana-mana cawangan Sunrhanjaya Syarikat Malaysia yang terllampir atau melalui pos. 3. Jika p€ndaftrran p€miagaaD lelah lupu! pembahanan pendaffrran perniagaan hanya boleh dibusl di mana- mana cawangan Suruhanjaya Syadkat Malaysia yang hrhampir. P€milik Pemiagaan yang m€netuskan perjalanan sesu.atu pemiagaan s€lepas melakukan suatu k€salahan dsn hendaklahjika disabir dikenakan denda tidak melebihi RM50,000 atau dip€njara selarna tempoh tidak melebihi 2lahm atau keduaiuanya. lamat tempoh pendanaran atau
Rujukan Ahmad Fadzli Yusof. 2004. Mengurus Kerja Berpasukan. Pahang: pTS Publications & Distributorc Sdn. Bhd. Aini Hayati Mohamed et.al. 2006. Pengajian Perniagaan ?. Kuala Lumpur: Pearson Malaysia Sdn. Bhd. Aka Pertubuhan. 1966. (Akta 335) dan Peraturon-Peraturan. Kvala LrmpUJ'. Intemational Law Book Services. Akta Universiti dan Kolej Universiti. 1971. Perlembqgaan Universiti Kebangsaan Malaysia, Statut Universiti Kebangsaan Malaysia, (Badan- badan Pelajar). Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia. 2009. Aktq 1342, Pindaan I Januari 2009. Kuala Lumpur Jabatan Cetak Kerajaan. Allport, G.W. 1954. A Handbook of Social Psychology.ln Attitudes, editedby CA. Murchison. Ed. Worcester: Clark University Press. Adfin Hj. ZdML 1985. Pekerja dan Pekerjaar. Petaling Jaya: Fajar Bakti. 2003. Psikologi dalam Latihan. Bangi: Pusat Pengajian . Psikologi dan Pembangunan Manusia, Universiti Kebangsaan Malaysia. Azimi Hamzah & Turiman Suandi (Ed.). 1998. Latihan Kepemimpinan Peworis. Serdang: Universiti Putra Malaysia. Azizan Babari. 1995. Pergerakan Belia'. Persoalqn dan Cabaran. Kuala Lumpur: Institut Kajian Dasar. Azizi H1 Yahaya. 2003. Belia: Sejauhmanakah Budaya Kesukarelaan boleh Dipupuk Melalui Persqtuan. doc.pdJ). Bateman, T.S. & Snell, S.A.2003. Management The New Compelitive Landscape. Boston: McGraw Hill. Beigbeder, Y. 1991. The Role ofStatus of lnlemational Humanitarian Yolunteers and Organizqtion. Netherlands: MNP. Bolden, R., Petrov, G. and Gosling, J. 2008. Developing Collective Leadership in Higher Education London: Leadership Foundation for Higher Education. Bovee C.L. 2005. Business Communication Today. New York: Pearson Prentice Halt. Brown, E.P. dan Zahrly, J. 1984. Nomenclature Rewards for Skilled Volunteers: A Look at Crisis lntervention Volunteers. Nonprofit ond Voluntary Sector Quaterly. lune l8(2): 161-117.
176 / Mengurus Persatudn: Proses dan Kemahiran Buchanan, B. 1974. Buitding organizational commitment: The socialization of managers in work o rgarrizatiorts. Adminislrative Science Quarterly 19 533- 546. Capowski, G. 1984. Anatomy ofl-eader: Where Are the Leaders ofTomorrow? Manageuent Review 1994 12- Chan- W.W. 1993. An Examination into leadership styles and motivation on System operative in sustaining members commitment in voluntary organizational. Tesis Ijazah Sarjana yang tidak diterbitkan Universiti Nasional Singapura. Crouter, A. 1984. Spillover from Family to Work: The Neglected Site of Worked Family Interface. Human Relqtion 37. Daft, R.L. 2000. Management 4'h Edition. Fort Worth: The Dryden Press. Dessler. G. 2001. Management New Jersey: Prentice Hall. February, T.N. 2000. From Here to Community. MarirLa DelRay, CA: Josepshon lnstitute of Ethics. Fishbein, M. & Ajzen, I. l9'75. Belief, Attitude, Intention and Behqvior. New York: Addison-Wesley Publishing Company, Inc. Ghazali Darusalam. 1997. Dinamika llmu Akhlak Islamiah. Kuala Lumpur: Utusan Publications & Distributors. Gidron, B. 1983. Sources ofJob Satisfaction Among Service Voluntee6..,/orrnal of t/oluntary Action Research 12. Goleman, D. 1995. Emotional Intelligence. New York: Wilson. Grusky, O. 1996. Career mobility and organizational commitment. Administrative Science Quarterly l0: 488-503. Hal Ehwal Pelajar dan Alumni. 2008. Selamat Datang ke U,(M Bangi: Pusat Penerbitan dan Percetakan UKM. Hellriegel, D. & Slocum, J.W. 1999. Management. Reading: Addison-Wesley Publishing Company. Herzberg, F. 1959. Motivationt o Zort. New York Jhon Wiley & Sons, lnc. : //roy. kbs . gov.my. ht tp : s sm. c o m. my. Huseman, R.C., Lahiff, J. & Penrose, J.M. 1996. Business Communication: Strategies and Skill. Hinsdale: Dryden. Ibrahim Mamat. 199'7 . Memimpin Remaja Sekolah. Kuala Lumpur: Kumpulan Budiman. Imam Ghazali. 1991.'1e4. Akhlak Seorang Muslim. Abu Laita dan Muhammad Tohir. Kuala Lumpur: Victory Agencie. Jaafar Muhamad. 1999 . Kelakuan Organisarl. Kuala Lumpur: Leeds Publication. Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia. 2005. Contoh Undang-Undang Bagi Pertubuhan Yang Tidak Mempunyai Ccn'tangan. Kuala Lumpur: Percetakan Nasional Malaysia. Kamaruzaman Abdullah. 2000. Nilai Mumi Cerpen Diari Seorang Pengawas. Beritq Harian, 10 Ot<tober: 10.
Rujukan / 177 Kanter, R. 1997. Work and Family in the united States: A Criticql Review and Agenda for Research and Policy. New York: Russell Sage Foundation. Kanter, R.M. 1968. Commitment and social organization; A Study of commitment mechanism in utopian communities. American Sociological Review 33: 499-51'1 . Kementerian Belia dan Sukan. 2007 . Buku Panduan Pendafioran Pertubuhan Belia. P\trajay Pejabat Pendaftarun Pertubuhan Belia KBS. Kementerian Pengaj ianT inggi.2O07 . Pelan Tindakan Pengajian Tinggi Negara: 2007-2020. Putrajaya: KPT. Khadijah Haidi Klralid. 1994. Meneroka Alam Remaja. K.uala Lumpur: Nurin Enterpdse. Kifah Salum. 1993. Pedagogi Islam. Kuala Lumpur: Cahaya Pantai. Laudon, K.C. & Laudon, J.P. (Terj.). 2002. Sistem Maklumat: Organisasi dan Teknologi di Dalam Syarikat Berangkai. Kuala Lumpur: Pearson Malaysia Prentice Hall. M.B. Muda et.a|.2005. Pengajian Perniagaa, .1. Selangor: Penerbit Fajar Bakti Sdn. Bhd. Ma'aruf Redzwan. 2001. Psikologi Sosia,/. Serdang: Universiti Putra Malaysia. Maslow, A.H. l9'70. Motivation and Personality. (2"d €d.). New York: HarperCollin. McClelland, D.C. 1985. HumanMotivqrior. Glenview, Ill: Scott Foresman. Minlzberg, H. 1980. The Nature of Managerial Work. New York: Harper & Row. Mohd Helmi, A.R. 2005. Kemahiran komunikasi. Dlm. Perkembangan Profesional Ahli Akademik: Penilaiqn Tahap Kecekapan, disunting oleh siti Rahayah et al. Bangi: Pusat Pembangunan Akademik, UKM 299-316. Mohd Hizam Hanafiah & Zafir Mohd Makbul. 2003. Pengzrusan Organkasi. (Edisi Kedua). Kuala Lumpur: McGraw-Hill. Muhammad Al-Buraey. 1992. Pembangunan Pentadbiran Menurut Perspekti/ ,lslazr. (Tet'.)Abdullah Md. Noor, Norlida Abdul Halim dan Noorlela Hassan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka. Muhammad Arif. 199t. The Islamic yoluntary Sector In Southeqst Asiq. Singapore: lnstitute of Souteast Studies. Pearce, J.L. 1982. Pacipitation in Yoluntqry Associations: How Members in Fomal Organization Changes for Rewards of Parlicirytion lntemational Perspektive on Voluntry. Washinton D.C.: University Press of America. Penley, L.E., Alexander, E.R., Jernigan, LE. & Henwood, C.J. 1991. Communication abilities of managers: the relationship to performance. Journal of Management l'7: 57-76. Quick, T.L. 1993 - Monaging People at lVork. New York: Executive Enterprises Publications Co. lnc. Robbin, S.P. & Decenzo,D.A.200l. Fundamentals ofManagemner, [06 Edition. New York: McGraw-Hill.
178 / Mehgutus Persatuak: Proses da Kemahira Robiah Kulop Hamzah. 1993. Remaja dan Kepimpinan Persaluat. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka. Sharifah Hapsah Shahabudin. 2007. Intemqtional Reach at UKM, Prospect, Maloysia Premier Higher Education Megazjre, Issue 003. Kuala Lumpur: Vasaal Sdn. Bhd. 2C09 . Membiru Momentum Menatar Katnggulan: Ekosbtem Ilmu [)KM Sebagai llacana. Bangi: Penerbit UKM. Sharifah Hapsah Syed Hasan Shahabudin. 2005. The Malaysian Quahfications Framework and Reform of Higher Education in Malaysia. Kertas Kerja Education Innovation. Anjuran Predential Committee,9-10 Jun 2005. 2O06. Kerangka Kelayakan Malaysio. Kuala Lumpur Lembaga Akreditasi Negara. Sheldon, M.E. 1971. Investment and involments as mechanisms producing commitrnent to the organization. Administrative Science Quarterly 16: 142- 150. Sieber, S. 1974. Toward a Theory of Role Accumulation.lnerican Sociological Review 39. Sime Darby Berhad. 20O8. Annual Report 2008. Ku'ala Lumpur: Sime Darby Berhad. Siti Rahayah Ariffin, Noriah Mohd Ishak, Abdul Ghatur, Rodiah I&is. 2009a. Assessing Geneic Skills Using Rasch Model Approach: A Method for Constrvct Yalidity and Reliabili0.,. lntemational Conference on Emotional lntelligence (ICEI), Toronto, Canada, June 29-30. 2009b. Innovation Using Rasch Model Approach In Measuring Generic Skills. International Conference on Emotional lnteltigence (ICEI), Toronto, Canada, June 29-30. Smith, K.G. & Grimm, C.M. 1991. A communication-information model of competitive response timing. Joumal o/ Management 17: 5-24. Stagner, R. 1973. Psychologt Persorali17. New York: Mcgraw-Hill Book Co. Steers, R.M. 1977. Antecedent and outcome of organizational commitment. Administrative Science Quarterly 22: 46-56. Taip Abu. 2001. Asas dan Amalqn Pengurusan Organisasi: Pengurusan Persatuan. Bangi: Pusat Kokurikulum UKM. Trevino, L.K., Lengel, R.H. & Daft, R.L. 1987. Media symbolism, media richness, and media choice In organizatiots. Communication Research 14.. 553-574. Turiman Suandi. 199 [. Commitment of4B (Malaysia) Youth Leaders towards (tidak terbit). Disertasi Kedoktoran, The Ohio State Universiry Vol€nt€erism of Chicago. Undang-undang Malaysia. 2007. Akte 668 Akta pertubuhan Belia dan Pembangunon Belia 2007. Kluala Lumprtr: Percetakan Nasional Malaysia. Universiti Kebangsaan Malaysia. 2003. Pelan Strqtegik 2000-2020. Bangi Penerbit UKM.
Rujukan / 179 2006. Pelon Srrategik UKM: Perpektif 2006-2010. Bxtgi:. Penerbit LIKM. Vroom, V.H. 1964. Work and Molivatior. New York: Wiley. Wright, P.M. & Neo, R.A. 1995. Management of Organization. Chicago IRWAN.
lndeks Ahli Majlis Tertinggi 53 Akta holistik 76 hubungan antara personal 87 Koperasi 48 Pertubuhan 48 Syarikat 48 Univeniti dan Kolej Universiti 48 akliviti berpersatuan 15 sosial 28 amanah 17 anjakan paradigma 48 autokatik 6l indeks petunjuk prestasi 52, 54 inovatif 17,21 insaniah 27 integrasi 32 Internet 7l Jabatan Perkhidmatan Pelajar 36 Jawatankuasa Siswa Kolej 36 Juruaudit 62 badan bukaa kerajaal 28 belanjawan 56 operasi 62 pembangunan 62 bendahari 33 budaya kerja 90 kawalan dalaman 62 kawalan luaran 62 kebolehan 84 bersosial 22 kebudayaan 17 kegiatan demokrasi 17-18,29 demokatik 6l didekod 68 dienkod 68 dinamik kumpulan 88 diskriminasi I8 eksekutif kanan 50 Fog Index 70 berpersatuan 15 pelajar 35 kejujuran 24 kelab Akademik 36 Rakan Sebaya 36 sukan 36 kemahiran 39 generik 55 kemanusiaan 55 konseptual 55 pengurusan 56 teknikal 56 gemuruh 75 gerakan pelajar 92 kendiri 24
182 / Mengurus Percatuan: Proses dan Kemahiran keperluan psikologi 95 kepimpinan 20,39 kepuasan merit 55 mumi 25 berkhidmat 102 ke{a 102 kerjasama 2l kerohanian 17 kesukarelaan l8 Ketua Pegawai Eksekutif 50 keusahawanan 39 keyakinan diri 24 komitmen 19, 26 komponen objektif berpersatuan l6 organisasi pemiagaan 29,35 persatuan 79-81,83 sosial 29 swasta 29 pakaian seragam 30 pelaporan 56 pelaziman afektif 101 kognitif l0l psikomotor l0l komposisi kumpulan 89 komunikasi 65 lisan 69 tulisan 70 konflik 19, 22 konsep kesukarelaan 16 koperasi 30 keatif 17,21 kurikulum 55 laissez{aire 6l Majlis Perwakilan Pelajar 35 masyarakat dinamik 30 membujuk 23 mesej 68 mesyuarat agung 18, 32, 62 modal insan 21, 63 motivasi 86,95 klasik 102 op€ran 102 pemantauan 62 pembangunan komuniti 29 sosial l7 pemimpin 22 Pendaftar Pertubuhan 16 Malaysia 40 Belia 39 pendidikan 30 pengarahan 49,56 petgawalan 49,62 pengerusi 50 pengorganisasian 49, 56, 60 pengurusan 49 komunikasi 78 sumber manusia 62 penstafan 49, 56 penyelarasan 56 perancangan 49,56-57 Pemiagaan Naib Canselor,Mesyuarat Pengurusar Milik Tunggal 43 Perkongsian 43,45 Universiti 36 naib presiden 33 Negara Bangsa 29 NCO 29 nilai perpaduan 22 Persatuan Anak Negeri 36 Mahasiswa Fakulti 36 pelajar 36