TANTANGAN DAN PELUANG PERILAKU ORGANISASI YANG EFEKTIF Oleh: H. Syaiful Sagala Abstrak Masa depan yang menarik bagi emosi anggota organisasi dapat dipahami dan diterima jika pemimpin organisasi mampu mengembangkan sumber sumber power yang dimiliki. Dengan power yang dimiliki pemimpin organisasi tersebut mampu dan terampil mengungkit dan mengembangkannya untuk mempengaruhi anggota organisasi secara positif mencapai tujuan dan target sesuai visi dan misi organisasi. Kemampuan mengelola organisasi menunjukkan bahwa manajemen perilaku organisasi yang efektif membutuhkan kemampuan pimpinan organisasi untuk menganalisa suatu konteks dengan akurat dilihat dari berbagai sudut pandang seperti psikologi, sosiologi, psikologi sosial, antropologi, ilmu politik dan sebagainya. Kualitas dan kapabilitas anggota organisasi mempengaruhi kinerja organisasi, inilah yang menjadi tantangan dan peluang perilaku organisasi, kemudian menjadi pertimbangan bagi pemimpin organisasi untuk merancang strategi perilaku yang sesuai dengan karakteristik organisasi dimana pemimpin dan anggota tersebut menjadi bagian penting dari organisasi. Kata kunci: perilaku organisasi, perilaku etis, interaksi manusia PENDAHULUAN sangat untuk menentukan suatu berkarya, pengharapan, dan memenuhi kebutuhan hidup seseorang yang mendedikasikan dirinya pada suatu organisasi. Melalui organisasi seseorang dapat memperoleh imbalan baik berupa materi maupun non materi atau kepuasan tertentu yang dapat memenuhi kebutuhan hidupnya maupun batas tertentu organisasi. Organisasi dapat dikondisikan menjadi lingkungan tempat kehidupan manusia yang berhubungan pada setiap aspek kehidupan. Organisasi menjadi bagi manusia menciptakan keluarganya sesuai sampai aturan Organisasi dapat mempengaruhi perilaku manusia dan perilaku manusia dapat mengubah organisasi dengan membentuk suatu kebiasaan yang lama kelamaan bisa menjadi suatu budaya. Pada adalah determinan manusia organisasi dalam dengan sikap dan perilaku individu, perilaku kelompok dan struktur dalam organisasi. Perilaku organisasi dapat juga dipahami cara berpikir untuk memahami persoalan persoalan organisasi dan menjelaskan secara nyata apa yang ditemukan dalam individu atau kelompok tingkah laku dasarnya ilmu organisasi mempelajari interaksi perilaku yang dan perilaku terkait sebagai suatu 29
berikut organisasi dalam pemecahan yang diperlukan. manusia tindakan Perilaku banyak menekankan aspek aspek psikologi dari tingkah laku manusia dalam organisasi. Perilaku manusia organisasi menjadi perilaku organisasi memberikan arah dan petunjuk bagi pencapaian tujuan organisasi sesuai visi dan misi organisasi di mana manusia itu mendedikasikan dirinya. Misalnya organisasi bisnis, organisasi organisasi pemerintah, kemasyarakatan, organisasi pendidikan, organisasi sosial dan sejumlah organisasi lainnya sesuai ciri dan karakteristik organisasinya. organisasi dipengaruhi oleh ciri dan karakter setiap organisasi dan akan ditentukan dari perilaku manusia yang ada dalam organisasi. Mengacu pada pemikiran tersebut, pada bagian ini akan dikaji mengenai tantangan dan peluang perilaku organisasi yang efektif. dalam Perilaku PEMBAHASAN sumber utama bagi setiap organisasi, karena tanpa manusia, tidak ada organisasi karenanya dalam organisasi menjadi perilaku organisasi. Para ahli perilaku dan manajemen yakin bahwa perilaku manusia itu sangat penting untuk menentukan efektivitas setiap dapat organisasi. Manusia menjadikan organisasi menjadi efektif atau sebaliknya, dan konsep perilaku manusia akan keorganisasian. karya menghasilkan Oleh karena alasan ini maka kajian ini akan membahas Manusia merupakan perilaku manusia dalam organisasi arti dan makna perilaku peluang disiplin organisasi. organisasi, perilaku ilmu tantangan organisasi, dan dan pendukung perilaku Arti dan Makna Perilaku Organisasi Perilaku menurut Hersey dan (1992:15) pada dasarnya Blanchard oleh berorientasi keinginan untuk memperoleh tujuan tertentu. Dorongan yang memotivasi pola perilaku nyata (kepribadian) dalam kadar tertentu berada dalam alam bawah sadar dan karenanya menurut Hersey dan Blanchard tidak mungkin dikaji dan dievaluasi. Sigmund Freud percaya bahwa orang orang tidak selamanya menyadari hal hal yang karenanya diinginkannya, kebanyakan perilaku dipengaruhi oleh motif atau kebutuhan bawah sadar, itulah sebabnya motivasi bawah sadar menjadi demikian penting. Perspektif utama dalam perilaku organisasi terdiri dari manajemen ilmiah, pendekatan hubungan manusia dan pendekatan kontigensi. tujuan dimotivasi individu yang dan Manajer yang terkemuka menurut Sweeney dan McFarlin (2002) memeliki (1) perangkat keahlian dalam hal menentukan (2) tantangan perilaku; menentukan sebab sebab perilaku; (3) memilih strategi untuk mencapai tujuan perilaku; dan (4) menerapkan dan menyesuaikan strategi yang dipilih dan dibutuhkan. Keempat perangkat keahlian ini memungkinkan manajer dapat mengarahkan dan mengelola proses efektif. perilaku Meningkatnya dari langkah lingkungan organisasi secara kompleksitas langkah kerja, 30
perubahan demografis, kemajuan ilmu teknologi pengetahuan yang cepat menjadi bergerak tantangan perilaku yang paling dinamis dihadapi oleh para manajer dan pimpinan organisasi baik bisnis maupun lembaga sosial pendidikan. Untuk memahami arti dan makna perilaku organisasi maka perlu mencermati pendapat para ahli mengenai pengertian perilaku orgnisasi berikut: 1. Johns (1983:3) menyatakan bahwa perilaku organisasi adalah suatu agak umum yang istilah yang sikap dan menunjukkan kepada perilaku individu dan kelompok dalam organisasi, yang berkenaan dengan sikap dan perilaku, baik yang menyangkut pribadi maupun antar- pribadi dalam konteks organisasi. 2. Robbins (1986) menyatakan bahwa suatu perilaku organisasi adalah yang menyelidiki bidang pengaruh yang ditimbulkan oleh individu, kelompok, dan struktur dalam organisasi terhadap perilaku orang-orang yang dalamnya yang bertujuan untuk yang menerapkan didapat meningkatkan efektivitas organisasi. (1989) & menyatakan perilaku organisasi adalah bidang ilmu yang mempelajari menerapkan dan bagaimana tentang pengetahuan manusia berperilaku atau bertindak di dalam organisasi. dan dengan studi sistematis tentang studi di terlibat pengetahuan untuk Newstrom bahwa 3. Davis 4. Sweeney (2002) dan McFarlin perilaku organisasi tentang bagaimana menyatakan adalah studi manusia bereaksi, berpikir, dan merasakan keadaan dalam terorganisir. 5. Lindsay (1996) menyatakan perilaku organisasi adalah studi mengenai perilaku manusia dalam organisasi menggunakan yang tentang pengetahuan berperilaku manusia organisasi. dan patrick bahwa ilmu bagaimana dalam yang dikemukakan para ahli di atas, maka perilaku dapat organisasi merupakan yang berkenaan tentang apa yang dikerjakan oleh manusia dan bagaimana reaksinya dalam perilaku tersebut mempengaruhi kinerja organisasi. Perilaku yang dipelajari berhubungan dengan sikap manusia terhadap pekerjaannya, komitmen dan tugas-tugas kesetiaan pada organisasi, bekerja, tertentu, produktivitas, konflik, kemangkiran, motivasi, dan lain-lain. Sedangkan elemen-elemen kunci dalam adalah manusia, perilaku organisasi struktur, lingkungan tempat organisasi beroperasi. Berdasarkan pegertian disimpulkan bahwa studi dan organisasi bagaimana integritas, kerjasama, rekan teknologi, dan Ketiga elemen selalu berinteraksi satu dan mempengaruhi lingkungan internal dan eksternalnya. organisasi dengan maupun memahami perilaku personelnya dalam organisasi yang dipimpinnya, maka pemimpin tersebut akan mampu pula menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi organisasi yang dipimpinnya. sama lain dipengaruhi Pemimpin para manajer 31
Kemampuannya menangani dengan baik keberagaman latar belakang personelnya, yaitu menciptakan lingkungan kerja yang dapat merangkul keberagaman. Perilaku organisasi sebagai suatu bidang terapan dan suatu ilmu, dapat juga diterapkan dalam organisasi satuan pendidikan pada berbagai jenjang dan jenis organisasi pendidikan perilaku pimpinan, pendidik, supervisor, peserta didik, orang tua peserta didik, stakeholder dan pihak pihak yang terkait dengan kebijakan pihak eksekutif, legislatif maupun organisasi kemasyarakatan. terkait dengan pendidikan baik Tujuan Perilaku Organisasi variasi sosial, teknologi demografis, dan perubahan membuat pekerjaan mengelola manusia menjadi semakin menantang. Kesuksesan penting sekali bagi organisasi dengan mempertinggi tingkat keuntungan, tetapi menghargai dan menempatkan manusia sesuai harkat dan martabatnya dalam organisasi juga sangat penting. Ditengah tari menarik kepentingan ini dibutuhkan kemampuan dan keterampilan pemimpin dan manajer yang menakjubkan untuk itu menempatkan kedua kepentingan yang menjadi mengagumkan bagi organisasi yang dipimpinnya. Berangkat dari pemikiran tersebut, maka tujuan dilakukannya studi tentang perilaku organisasi adalah (1) prediksi, yaitu memberikan kemungkinan kepada para manajer untuk memprediksi atas perilaku-perilaku anggota organisasi (2) pada masa yang akan datang; terhadap eksplanasi, yaitu penjelasan Kompleksitas sebuah keberhasilan berbagai peristiwa yang terjadi dalam organisasi. Perilaku organisasi penting untuk memungkinkan identifikasi dari peristiwa eksplanasi keperilakuan yang (3) pengendalian yaitu kontrol atas perilaku yang terjadi dalam organisasi. Dengan adanya pengendalian ini, diharapkan perilaku individu dalam organisasi dapat selalu diarahkan kearah yang positif, yaitu perilaku yang menunjang pencapaian sasaran organisasi secara efektif. atas berbagai terjadi; dan Tantangan dan Peluang Perilaku Organisasi Organisasi sebagai suatu kelompok dipengaruhi oleh perilaku perilaku, baik yang datangnya dari internal organisasi maupun organisasi. Perilaku yang demikian ini berlaku untuk organisasi bisnis maupun organisasi pendidikan yang fokus pada sosial. Misalnya organisasi kegiatan secara satuan pendidikan internal organisasinya dipengaruhi oleh interaksi guru dan personel lainnya di sekolah dan juga dipengaruhi oleh tuntutan dan harapan stakeholders pendidikan agar manajemen sekolah menggambarkan perilaku yang mendukung kualitas layanan pendidikan, sehingga memberi bagi masyarakat. Dewasa ini banyak tantangan dan peluang yang dihadapi oleh para manajer maupun untuk menggunakan konsep perilaku organisasi. ini dikarenakan begitu cepatnya Hal perubahan-perubahan yang terjadi dalam organisasi baik perubahan dari dalam dari eksternal lebih (sekolah) perilaku kepuasan pimpinan 32
organisasi (internal) maupun dari luar organisasi (eksternal). Tantangan dan peluang tersebut antara lain: 1. Keanekaragaman Tenaga Kerja Keanekaragaman banyak ditemui dalam dunia pekerjaan atau tenaga kerja, khususnya dilihat dari latar belakang tenaga kerja ataupun masing masing anggota organisasi. Keanekaragaman tenaga kerja diartikan bahwa organisasi menjadi lebih heterogen dalam bentuk jenis kelamin, kesukuan, dan kebangsaan. Keanekaragaman juga menyangkut masalah ketidaknormalan seperti cacat fisik, homoseksualitas, ketuaan, dan kelebihan berat badan. Di negara negara yang sudah maju seperti Eropa, Amerika serikat, Jepang dan sejumlah negara lainnya keragaman sudah demikian berkembang dengan latar belakang tenaga kerja dari berbagai etnis, ras, umur yang beragam dan keberagaman lainnya. Keberagaman ini merupakan potensi yang harus dipelihara dan dikelola dengan baik antara lain dapat dipergunakan untuk pendekatan pada pelanggan. individu pada dasarnya karakteristik perbedaan memiliki kepribadian (personality) antara lain kecerdasan inteligen (inteligent qoutient), kecerdasan (emotional emosional qoutient), sikap (attitude), keterampilan (skill), dan sebagainya. Keanekaragaman memiliki implikasi yang penting dalam praktik manajemen organisasi. Para manajer dan pemimpin organisasi perlu dari mengubah atau memperlakukan karyawan dan Setiap kemampuan (ability) dalam filosofinya anggota organisasi secara sama menjadi mengenal yang memerlukan respons yang berbeda pula bisa dengan atau meningkatkan mempertahankan produktivitas terkesan melakukan diskriminasi. perbedaan-perbedaan cara-cara yang kerja tanpa Pendekatan masalah dan pemecahan masalah tidak sama untuk masing masing individu, tentu hal ini dipengaruhi oleh potensi dan latar belakang masing masing tenaga kerja maupun anggota organisasi. Dengan demikian dapat ditegaskan bahwa keanekaragaman tenaga kerja maupun anggota organisasi jika diolah atau dikelola dengan baik dan dengan prosedur dapat meningkatkan yang kreativitas dan inovasi anggota dalam organisasi. Kemudian dalam pengambilan dengan keputusan memberikan perspektif yang berbeda terhadap masalah-masalah yang dihadapi juga masalah anggota organisasi dan organisasi secara keseluruhan. Namun, apabila keanekaragaman tenaga kerja dan anggota organisasi tidak dikelola dengan baik, dapat menyebabkan meningkatnya angka pindah kerja bagi tenaga kerja potensial, komunikasi yang lebih sulit, dan konflik antar-karyawan. benar, dapat dilakukan akan 2. Produktivitas dan Kualitas Produktivitas dapat dilihat dari berbagai sudut pandang, tergantung organisasi tujuan masing masing misalnya organisasi profit, organisasi publik, organisasi swasta, organisasi pendidikan, organisasi sosial, organisasi keagamaan dan berbagai organisasi lainnya. Berbagai ungkapan menurut 33
(1993) seperti Bernandin dan Joice output, kinerja, efesiensi, dan efektivitas sering dihubungkan dengan produktivitas. Secara umum produktivitas menunjukkan rasio output terhadap input yang diukur berdasarkan beberapa standar yang telah sebelumnya. Mathis dan ditetapkan Jackson menyatakan (2006:69) produktivitas (productivity) adalah sebuah ukuran dari kuantitas dan kualitas pekerjaan yang diselesaikan, dengan mempertimbangkan biaya dari sumber daya yang digunakan. Produktivitas juga antara sebagai perbandingan dilihat masukan dengan hasil yang menandakan nilai tambah seseorang. Produktivitas skills, dipengaruhi oleh abilities, dan behaviors oleh karena itu semakin produktif seseorang, maka semakin tinggi keunggulan kompetitifnya. knowledge, produktivitas organisasi menggambarkan keunggulan dan kemampuan daya saing yang mampu dicapainya. dalam memperbaiki produktivitas organisasi dan kualitas produk dan jasa yang ditawarkan saat ini banyak dihadapi oleh para manajer dan pimpinan organisasi. Adapun kualitas menurut Deming (1982) adalah pasar, sesuai Feigenbaum adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya, Carvin (1988) kualitas adalah suatu kondisi yang berhubungan dengan dinamis produk, manusia, proses, tugas dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan atau konsumen. Jadi kualitas menggambarkan produk yang memberi kepuasan pada pelanggan atau pengguna jasa organisasi. Sedangkan Tantangan dengan kebutuhan (1986) kualitas perbaikan produktivitas dan kualitas pada organisasi pendidikan dilakukan program-program seperti manajemen kualitas total, rekayasa ulang yang menuntut keterlibatan seluruh personel pendidikan secara luas. Dengan demikian para pimpinan dan manajer penting untuk memahami bahwa upaya apa saja untuk memperbaiki mutu dan produktivitas layanan pendidikan. Produktivitas dan kualitas para pendidik dan karyawan tidak saja merupakan kekuatan utama dalam melaksanakan perubahan, melainkan juga akan semakin aktif berperan serta dalam merencanakan dan melakukan perubahan- perubahan secara kreatif dan inovatif. Untuk melakukan dan program-program 3. Kekurangan Tenaga Pendidik Berkualitas berdiri Perguruan Tinggi yang mengelola bidang pendidikan dengan tidak memperhatikan secara kualitas manajemen dan kualitas tenaga pendidik pada Perguruan Tinggi tersebut, hal ini tentu berkontribusi pada pemenuhan tenaga pendidik yang kurang berkualitas. Dilihat dari ijin berdiri dan akreditasi Perguruan Tinggi tersebut semuanya telah memenuhi persyaratan, tetapi dilihat dari proses layanan belajarnya cenderung tidak memenuhi syarat, secara aktual mahasiswa jika tidak hadir tampak absensi kehadiran diperiksa mahasiswa tersebut hadir sepenuhnya. Setelah sampai waktunya mereka diwisuda menjadi sarjana pendidikan dan selanjutnya mereka jadi guru atau tenaga pendidik. Semakin maraknya penuh persyaratan tetapi 34
dilihat banyaknya guru guru di daerah yang jauh dari Perguruan Tinggi tersebut dan tidak pernah tampak secara rutin mengikuti perkuliahan tetapi pada suatu waktu pergi ke kota untuk mengikuti wisuda dan pulang membawa ijazah sebagai sarjana pendidikan. Guru dan tenaga pendidik sebagai produk dari Perguruan Tinggi semacam ini tentu jauh dari kualitas dan berkontribusi pada rendahnya kualitas pendidikan pada satuan pendidikan di mana guru dan tenaga pendidik tersebut juga bertugas. Keadaan demikian berkontribusi pada rendahnya kualitas pendidikan secara nasional dan rendahnya lulusan sekolah kualitas daya saing tersebut. Fenomena ini dapat ini lain siswa terbaik pada SMA terbaik pada setiap daerah jarang sekali yang bercita cita menjadi guru atau Perguruan Tinggi mau memasuki lebih memilih keguruan. Mereka pendidikan non keguruan karena sesuai dengan cita cita pengembangan diri ini mereka. menunjukkan bahwa input guru pada umumnya bukan dari kalangan terbaik. terjadinya Dalam kekurangan yang berkualitas, organisasi pendidikan dan pemerintah harus memikirkan kembali kebijakan tentang rekrutmen, pelatihan, kompensasi, dan berbagai keuntungan bagi guru dan tenaga pendidik. Jika nantinya lebih banyak pekerjaan yang dibebankan kepada guru dan tenaga pendidik yang terlatih, maka tidak taruhannya kualitas tidak akan diperoleh. Untuk mengisi tenaga pendidik yang berkualitas, pemerintah dan organisasi Disisi Kondisi objektif menghadapi tenaga pendidik pendidikan harus memiliki kebijakan yang progresif tentang sumber daya manusia (SDM) dan manajemennya juga harus memiliki keterampilan dalam aspek kemanusiaan, dan dipertahankan pendidik dan tenaga kependidikan yang terbaik kualitasnya. agar diperoleh 4. Kekurangan Keterampilan Keterampilan pendidik dan tenaga kependidikan yang diperlukan terutama terkait (1) mempersiapkan perangkat pembelajaran dan (2) menggunakan model, strategi dan metode pembelajaran sesuai teori belajar untuk membelajarkan peserta didik dilandasi penguasaan perkembangan untuk mengatasi berbagai permasalahan peserta didik dalam belajar; (3) menyusun dan melakukan standar tes mengukur kemampuan hasil belajar peserta didik, dan menentukan nilai secara objektif sesuai kapasitas dan (4) potensi berkomunikasi dengan baik, jelas, efektif dan mudah dipahami (komunikatif) serta berbagai keterampilan lainnya. dan dengan keterampilan pengembangan kurikulum; psikologi yang peserta didik; dan tenaga Jika kependidikan menguasai keterampilan tersebut secara memadai, maka organisasi tersebut cenderung pada pendidikan kegiatan tidak ada kemajuan yang berarti. Pemerintah, pemerintah daerah dan organisasi pendidikan dihadapkan pada kenyataan bahwa banyak tenaga pendidik dan tenaga tidak memiliki kependidikan dengan sesuai keterampilan pendidik tidak perilaku dalam rutin saja dan yang yang 35
tidak kebutuhan organisasi. Mereka memiliki keterampilan sebagaimana yang tentu dilatar belakangi distandarkan rekruitmen berbagai pendidik dan tenaga pendidik yang kurang selektif, pembinaan dan pelatihan pendidik dan tenaga pendidik yang tidak terarah pemecahan masalah, penghargaan pada pendidik dan tenaga pendidik yang berprestasi tidak jelas dan berbagai latar belakang lainnya. faktor seperti pada Pemerintah dan beberapa organisasi pendidikan telah melakukan penurunan standar keterampilan untuk pekerjaan- pekerjaan tertentu (de-skilling jobs), yaitu dengan membuat pekerjaan-pekerjaan tersebut kurang kompleks dan lebih rutin sifatnya. Misalnya ada sejumlah sekolah dalam yang penting ada guru, ada peserta didik dan tidak ada jam mengajar yang kosong, meskipun keterampilan yang disebut di atas diperlonggar tuntutannya. Kemudian satuan pendidikan melakukan latihan dan tenaga reedukasi pada pendidik dan kurang kependidikan keterampilannya sekedar penyegaran. Namun mereka ini tidak terampil mengajar, penurunan standar ini berdampak pada penurunan kualitas pendidikan dan penurunan kualitas lulusan, makanya para manajer sekolah dituntut untuk lebih bertanggung jawab memenuhi dan mempertahankan mereka. kegiatan pembelajaran yang untuk pendidik terampil 5. Simulasi Inovasi dan Perubahan Sekarang ini perusahaan-perusahaan yang ingin sukses harus memelihara dan meningkatkan inovasi serta menguasai seni perubahan. Hal yang sama juga terjadi pada organisasi pendidikan. Bila organisasi pendidikan tidak melakukan langkah-langkah tersebut, mereka akan menghadapi kebangkrutan atau ditinggal masyarakatnya, karena memilih ketempat inovatif dan mau lain yang merespon perubahan. Keberhasilan akan diperoleh oleh perusahaan-perusahaan yang maupun fleksibilitas, mempertahankan meningkatkan kualitas terus- menerus, dan mengalahkan saingan di pasaran dengan produk dan jasa yang inovatif secara konstan. lebih lembaga pendidikan secara Para karyawan perusahaan itu sendiri atau para pendidik dan tenaga kependidikan pada organisasi pendidikan itu sendiri bisa menjadi pencetus inovasi dan perubahan atau malah menjadi penghalang untuk hal-hal serupa itu. Dalam hal ini, menstimulasi kreativitas, inovasi dan toleransi para karyawan atau pendidik untuk suatu perubahan menjadi tantangan bagi para manajer maupun pemimpin penentu kebijakan pendidikan. Bidang perilaku organisasi di sini adalah memberikan berbagai kekayaan ide dan teknik untuk membantu merealisasikan tujuan ini dengan menyediakan organisasi pendidikan yang menghargai kreatifitas, inovasi berbagai dan merespon perubahan, sehingga kualitas yang tinggi tetap terjaga dan terpelihara. 6. Kekurangan Perilaku Etis Perilaku etis saat ini banyak di diberbagai hadapi karyawan perusahaan dan pendidik maupun tenaga organisasi kependidikan oleh diberbagai 36
pendidikan, situasi dimana dituntut untuk menetapkan tingkah laku yang benar atau yang salah. Karyawan, pendidik, dan tenaga kependidikan menyaksikan orang disekitarnya ikut serta dalam praktik- tidak etis, misalnya pejabat praktik membesarkan terpilih pengeluaran mereka atau menerima suap, isu memperdagangkan jabatan birokrasi isu pada memperdagangkan jabatan kepala sekolah di daerah tertentu, eksekutif sukses yang menggunakan informasi pihak dalam untuk mengambil keuntungan keuangan pribadi, dan lain-lain. Perilaku, tindakan dan keputusan dalam organisasi tersebut dilakukan secara tidak etis dan tidak memiliki rasa nasionalisme rendah, jiwa kebangsaan rendah, egois dan mementingkan dirinya sendiri maupun keluarganya. dituduh pemerintah daerah, sikap kenegarawanan, Dengan demikian pimpinan utama, dan para manajer perlu menciptakan suatu iklim yang sehat secara etis dalam menentukan kebijakan, sehingga mereka pendidik dan tenaga kependidikan dapat melakukan pekerjaannya secara produktif. Cara yang dipakai pimpinan dan para manajer untuk masalah perilaku etis, antara lain dengan menegakkan perilaku etis pada diri mereka kemudian menulis dan membagikan kode etik sebagai pedoman tenaga kependidikan, dan karyawan dalam melewati tersebut, lokakarya, seminar, menawarkan menyediakan penasehat dalam organisasi pendidikan/perusahaan dapat dihubungi untuk membantu menangani isu-isu etis yang mengandung perilaku bagi pendidik, dilema etis yang jujur, objektif, adil dan memanusiakan manusia. Disiplin Ilmu Pendukung Perilaku Organisasi Sebagai ilmu terapan ilmu perilaku organisasi berdasarkan dibentuk berkontribusi dari sejumlah bidang yang berkaitan dengan perilaku. Perilaku organisasi pada analisis individual atau analisis tingkat mikro adalah psikologi. Kemudian yang berontribusi yang terletak pada pengertian konsep-konsep makro seperti proses-proses kelompok dan organisasi adalah disiplin ilmu sosiologi, psikologi sosial, antropologi, dan ilmu politik. 1. Psikologi yang suatu atau kegiatan mempelajari perilaku yang memiliki individu manusia karakteristik dan keunikan tertentu, bersifat spesifik dan khas. Para psikolog memfokuskan diri mempelajari dan berupaya memahami perilaku individual. (2008:14) Robbins dan Timoty A psikologi adalah ilmu pengetahuan yang berusaha mengukur, menjelaskan, dan terkadang merubah perilaku manusia dan makhluk lain. Psikologi dalam perilaku organisasi berkontribusi terutama dalam analisis individual atau analisis tingkat mikro. Individu memiliki satu cirri yang esensial yaitu perilaku atau melakukan kegiatan. Perilaku atau kegiatan yang dapat diamati maupun yang tersembunyi adalah gejala manifestasi hayati atau manifestasi hidup individu, yaitu semua Psikologi ilmu 37
cirri cirri yang menyatakan bahwa individu manusia itu hidup (Sukmadinata, 2003:17). Mereka yang telah memberikan terus menambah kontribusi pengetahuan bidang perilaku organisasi teori adalah ahli-ahli bidang psikologi kepribadian, konseling, dan yang lebih penting lagi adalah para psikolog industri dan organisasi. dan teori belajar, di Kajian para psikolog industri atau organisasi pada awalnya, ingin mengatasi dalam masalah-masalah kelelahan, kebosanan, dan faktor-faktor lain yang relevan dengan kondisi kerja yang bisa mengganggu efisiensi kerja. Dalam perkembangannya, kontribusi mereka lebih meluas lagi, yaitu meliputi proses belajar, persepsi, kepribadian, emosi, kepemimpinan, latihan, pemenuhan kebutuhan dan motivasi, kepuasan proses-proses pengambilan keputusan, penilaian prestasi kerja, pengukuran sikap, teknik pemilihan karyawan, desain kerja, dan stres di tempat kerja. Dalam perspektif psikologi salah satu cirri yang esensial dari individu ialah bahwa individu itu selalu melakukan atau perilaku, berinteraksi kegiatan dengan lingkungan manusia maupun bukan manusia dalam suatu organisasi. Khusus dalam organisasi pendidikan aspek psikologi pendidikan berintikan interaksi antara pendidik dengan peserta didik yang berlangsung dalam situasi pendidikan, tidak saja di sekolah tetapi juga di luar sekolah. efektivitas kerja, 2. Sosiologi Bila psikolog lebih memperhatikan pada masalah-masalah individual, para sosiolog mempelajari sistem sosial di individu dapat berperan di mana mempelajari Sosiologi dalamnya. kehidupan manusia dalam berbagai satuan kelompok kecil seperti dalam satuan keluarga, unit unit pekerjaan, organisasi, kelompok profesi, kelompok kelompok kemasyarakatan dan lain lain. Soekanto (2003:14) sosiologi menyatakan merupakan ilmu sosial yang objeknya masyarakat ilmu pengetahuan yang berdiri sendiri karena telah memenuhi segenap unsur unsur ilmu pengetahuan yaitu (1) bersifat empiris didasarkan pada observasi terhadap kenyataan dan akal sehat; (2) bersifat teoritis, selalu berusaha untuk menyusun abstraksi dari hasil observasi untuk sehingga menjelaskan akibat menjadi teori; (3) bersifat kumulatif dibentuk atas dasar teori teori yang sudah ada dalam arti memperbaiki, memperluas, dan memperhalus teori teori yang lama; etis bukan dan (4) bersifat non fakta, mempersoalkan baik buruknya tetapi menjelaskan fakta tersebut secara analitis. Masyarakat yang menjadi objek ilmu sosial dapat dilihat dari beberapa segi seperti ekonomi yang bersangkut paut dengan produksi, distribusi dan penggunaan barang barang, segi politik penggunaan dengan berhubungan kekuasaan segi pendidikan berhubungan dengan proses pendewasaan peserta didik melalui pengalaman belajar dan segi lain yang terkait dengan sosiologi. dan merupakan sebab dalam masyarakat, 38
Dapat ditegaskan bahwa sosiologi mempelajari manusia dalam hubungannya dengan manusia lain seperti mempelajari perilaku manusia dalam suatu organisasi. telah Secara sosiologi khusus, terbesar memberikan kontribusi yang dalam kelompok untuk organisasi, terutama organisasi-organisasi yang formal dan kompleks dalam lingkup negara, daerah, perusahaan tertentu baik yang besar maupun kecil, organisasi pendidikan dan lain sebagainya. Beberapa bidang dalam perilaku organisasi yang telah menerima masukan dari sosiologi adalah dinamika kelompok, desain tim teori dan kerja, budaya organisasi, teknologi struktur organisasi organisasi, komunikasi, birokrasi, kekuasaan, konflik, dan perilaku antar kelompok. Organisasi yang menerima masukan sosiologi termasuk organisasi pendidikan baik pada tatar pemerintah, pemerintah daerah, pengurus yayasan pendidikan dan satuan pendidikan. perilaku formal, 3. Psikologi sosial Menurut perspektif psikologi sosial perilaku sosial dapat dijelaskan oleh faktor faktor seperti kesulitan ekonomi, konflik kelas, benturan antar kelompok kebijakan etnis, pemerintah, atau perubahan teknologi. Tujuan analisis ini menurut Taylor, Peplau dan Sears (2009:3) adalah untuk menemukan antara kekuatan kekuatan sosial yang luas dengan pola umum perilaku sosial. Dalam hal ini studi mengenai psikologi sosial adalah studi ilmiah mengenai orang berpikir, mempengaruhi dan berhubungan kegagalan panen, bagaimana dengan orang lain. Robbins dan Judge (2008:15) menyatakan psikologi sosial memadukan konsep dari psikologi dan pada umumnya sosiologi, meskipun dianggap sebagai cabang dari psikologi. Psikologi sosial adalah suatu bidang dalam psikologi, tetapi menggabungkan konsep-konsep dari psikologi dengan sosiologi, yang memfokuskan pada pengaruh seseorang terhadap yang lain. Psikologi sosial berfokus pada pengaruh seseorang lainnya memberikan kontribusi signifikan dalam perilaku organisasi. Salah satu yang diinvestigasi oleh ahli-ahli psikologi sosial dalam perilaku organisasi adalah "perubahan", bagaimana implementasinya dan cara mengurangi hambatan-hambatan dalam menerima tersebut. Perubahan dalam perubahan organisasi pendidikan sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang menyebabkan interaksi dalam organisasi pendidikan menjadi demikian dinamis. terhadap individu bagaimana Sumbangan psikologi sosial terutama dalam dan perubahan sikap, pola komunikasi, cara- keputusan cara individual dalam aktivitas kelompok, dan proses-proses pengambilan keputusan oleh kelompok. Dalam psikologi sosial perilaku dalam memerlukan organisasi pendidikan kemampuan dan yang mengembangkan dilandasi kemampuan intelektual seperti inteligensi, bakat dan kecakapan hasil belajar didukung faktor faktor afektif dan psikomotor. perilaku manusia dalam organisasi pendidikan pengukuran, pengertian untuk memberikan organisasi khusus adaptasi kreatifitas Interaksi dan 39
sosial dalam mendorong pendidik dan peserta didik menjadi lebih kreatif dan inovatif dengan mengembangkan kemampuan intelektual, kecerdasan, bakat dan kecakapan nyata, sikap, minat, dan motivasi. perspektif psikologi 4. Antropologi Antropologi (anthropoly) menurut Robbins dan Judge (2008:16) adalah studi kemasyarakatan untuk mempelajari manusia, aktivitas aktivitas mereka dan membantu memahami perbedaan dalam nilai nilai fundamental, sikap dan perilaku diantara individu dalam organisasi yang berbeda beda. Sukmadinata (2003:16) menyatakan antropologi mempelajari kehidupan manusia dalam kelompok kelompok yang lebih besar dan terikat oleh suatu ikatan yang lebih bersifat permanen, seperti kelompok ras, bangsa, suku bangsa, kebudayaan dan lain lain. Terkait dengan organisasi antropologi pendidikan, tentang masyarakat merupakan studi untuk mendalami manusia dan segala aktivitasnya dalam pengaruh kultur dan lingkungan dalam aktivitas belajar dan mengajar satuan pendidikan. turun temurun pada organisasi Seluruh personel dan pengambil kebijakan salam organisasi pendidikan penting untuk memahami dan mengerti perbedaan-perbedaan yang didasarkan oleh nilai, sikap, dan perilaku antara orang-orang dari berbagai latar belakang yang berbeda dalam organisasi-organisasi dari pula. Banyak yang pengertian tentang budaya organisasi, lingkungan organisasi, dan perbedaan berbeda antara budaya-budaya nasional sangat berpengaruh pada perilaku orang orang dalam organisasi pendidikan. Pengelolaan perbedaan antar budaya, nilai nilai dan etika adalah studi dan hasil karya para ahli yang memberi sumbangan untuk mengatur strategi yang tepat organisasi pendidikan. antropologi dalam mengelola 5. Ilmu Politik Para ahli berpandangan bahwa arti dan makna politik belum dapat dipahami secara definitif yang sama, namun menurut Surbakti (1992) ciri ciri politik secara umum antara lain (1) usaha usaha yang ditempuh warga negara untuk membicarakan mewujudkan dan kebaikan; (2) segala hal yang berkaitan dengan penyelenggaraan negara dan pemerintahan; (3) suatu kegiatan yang dan diarahkan mempertahankan dalam masyarakat; (4) kegiatan yang berkaitan dengan perumusan dan pelaksanaan kebijakan numum; dan (5) konflik dalam rangka mencari dan mempertahankan sumber sumber yang dianggap penting. Tentu saja pengertian tersebut dapat dilihat dari berbagai sudut pandang tergantung bagaimana dan dari sisi mana melihat serta asumsi yang ditegakkan. untuk mencari kekuasaan Jadi, dapat ditegaskan bahwa ilmu politik mempelajari perilaku individu dan kelompok dalam suatu lingkungan politik. Politik merupakan segala kegiatan dan interaksi antar manusia yang berkenaan dan dengan pelaksanaan keputusan politik yang mengikat semua anggota masyarakat pada proses pembuatan 40
tertentu. Topik-topiknya satu wilayah mencakup strukturisasi konflik, alokasi kekuatan/kekuasaan dan bagaimana orang memanipulasi kekuatan/kekuasaan untuk sekarang kepentingan menyadari dapat berperan sebagai kesatuan politik. Jika ingin dapat menerangkan secara tepat dan meramalkan perilaku seseorang dalam tinjauan organisasi, kita memerlukan perspektif politik dalam analisis kita. sendiri. Kita bahwa organisasi pendidikan organisasi perilaku yang dipengaruhi politik menjadi tampak menonjol ketika dikaitkan dengan kebijakan pada tatar pemerintah maupun pemerintah pihak eksekutif untuk memperoleh legitimasi pelaksanaan program pendidikan perlu mendapatkan atau persetujuan oleh pihak legislatif. Baik eksekutif maupun dalam menentukan kebijakan harus memenuhi yang peraturan mengatur penyelenggaraan pendidikan. Kebijakan dan keputusan yang diambil oleh eksekutif maupun legislatif akan mempengaruhi perilaku organisasi pada tatar Satuan pendidikan akan menyusun program dan pada kegiatan kebijakan legislatif khususnya terkait dengan perolehan dan penggunaan anggaran, pengangkatan dan pemberhentian kepala sekolah, perbaikan Dalam daerah. Artinya pengesahan legislatif dan perundangan satuan pendidikan. sangat eksekutif tergantung dan dan pengadaan fasilitas sekolah dan lainnya. PENUTUP Perilaku organisasi adalah bidang studi yang menyelidiki pengaruh yang dimiliki individu, kelompok, dan struktur terhadap perilaku dalam organisasi. Perilaku organisasi adalah suatu studi keahlian yang memerlukan khusus mempunyai pokok ilmu pengetahuan tentang individu, kelompok dan pengaruh terhadap perilaku untuk dari struktur membuat organisasi bekerja secara lebih efektif. Penguasaan ilmu pengetahuan dan individu dalam teknologi bagi setiap organisasi menjadi tantangan dan peluang perilaku organisasi. Sebagai ilmu terapan, perilaku orgaisasi didukung oleh berbagai disiplin ilmu seperti psikologi, psikologi sosial, sosiologi, antropologi dan ilmu lainnya. Terdapat banyak metode dan pendekatan yang digunakan para ilmuwan perilaku untuk mendapatkan pengetahuan tentang proses proses interaksi dalam organisasi. Walaupun metode dan pendekatan atara satu ilmuwan dengan ilmuwan lainnya berbeda beda, tetapi mereka memiliki ciri ciri umum yang membuatnya dari sebagai pendekatan ilmiah dalam studi perilaku organisasi organisasi khususnya pendidikan yang dilandasi berbagai bidang ilmu pengetahuan. bagian 41
KEPUSTAKAAN Bernandin, H. John dan Joice E. A., Russell (1993). Human Resource Management. New York: McGraw Hill. Hersey, Paul dan Blanchard, Hersey (1992). Managemen of Organizational Behavior. New jersey: Prentice Hall. Ivancevich, John M., Konopaske, Robert, dan Mattesson, Michael, T (2005). Perilaku dan Manajemen Organisasi. Alih Bahasa: Gina Gania. Jakarta: Erlangga. Mathis, Robert L., dan John H., Jackson (2006). Human Resource Management: Manajemen Sumber Daya Mamnusia. Alih Bahasa: Diana anggelica. Jakarta: Salemba empat. Soekanto, Soerjono (2003). Sosiologi: Suatu Pengantar. Jakarta: Raja Grafindo Persada Sukmadinata, Nana Saodih (2003). Landasan Psikologi Proses Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya. Surbakti, Ramlan (1992). Memahami Ilmu Politik. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia. Sweeney, Paul D dan McFarlin, Dean B (2002). Organizational Behavior: Solution For Management. New York: McGraw Hill. Taylor, Selley E., Peplau, Letitia Anne dan Sears, David O (2009). Psikologi Sosial. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. 42