eJournal Ilmu Pemerintahan, 2013, 1 (1 ): 374-384 ISSN 0000-0000, ejournal.ip.fisip-unmul.org © Copyright 2013 PENGARUH TEKNOLOGI INDORMASI TERHADAP PENGELOLAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN BERAU Eko Mulyono Abstrak Perkembangan dunia modern seperti sekarang ini, masyarakatnya tidak lepas dari teknologi dikarenakan kebutuhan masyarakat akan informasi yang sangat tinggi, sehingga lembaga pemerintahan perlu mengadakan inovasi dalam memenuhi kebutuhan informasial dari masyarakat. Dengan semakin luasnya pekerjaan dan beban tugas administrasi di indonesia adalah dengan cara pengembangan organisasi pemerintahan daerah. Komputersisasi diharapkan dapat meningkatkan efisiensi administrasi pemerintah daerah sekaligus menampung semakin banyaknya kebutuhan pengolahan data untuk pelayanan publik. Namun dalam memenuhi kebutuhan masyarakat lembaga pemerintahan akan mengalami kemudahan-kemudahan dan kendala. organisasi melalui komputerisasi didalam tersebut Kata Kunci : pengaruh, Teknologi Informasi, Administrasi Kependudukan. Pendahuluan Sering terdengar ungkapan bahwa dunia dewasa ini berada dalam era informasi. Dan masyarakat modern dikenal sebagai masyarakat informasial. Menurut Sondang P. Siagian (2004:1) pandangan demikian memang benar karena seperti diketahui salah satu fenomena yang dewasa ini sudah "mendunia" dan berlangsung dengan kepesatan yang sangat tinggi ialah perkembangan dan berbagai terobosan di bidang teknologi informasi. Salah satu kelompok di masyarakat yang merasakan semakin pentingnya informasi ialah para manajer yang menduduki jabatan pimpinan dalam berbagai jenis organisasi, seperti organisasi politik, organisasi kenegaraan, organisasi bersenjata, organisasi niaga, organisasi sosial, organisasi swadaya masyarakat, 1 Materi artikel ini berasal dari skripsi yang ditulis oleh pengarang (eko, Prodi IP Fisip Unmul). 2 Mahasiswa tingkat akhir pada Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman. Email:
eJournal Ilmu Pemerintahan, Volume 1 , Nomor 1 , 2013 : 374-384 organisasi nirlaba, dan bahkan organisasi keagamaan. Sebagai tanggapan terhadap fenomena tersebut pakar telah mengembangkan orientasi baru dalam bidang informasi yang dikenal dengan nama "Sistem Informasi Manajemen" (Information Management System). Pada level institusi atau organisasi perkembangan teknologi informasi tidak hanya berpengaruh pada bidang komunikasi namun juga pada segi pembuatan keputusan melalui otomasi dan kecepatan dalam pengolahan data yang pada tahap selanjutnya akan berpengaruh pada pelayanan. Terkait dengan hal tersebut, pemerintah Indonesia dalam menyikapi gejolak pasar global dan percepatan informasi, sesegara mungkin menyiapkan infrastruktur-infrastruktur teknologi untuk mengantisipasi peralihan pola kehidupan masyarakat yang telah bergeser secara drastis dari bentuk kehidupan yang berbasis komunitas menuju kehidupan maya yang berinduk pada CMC (Computered Mediated Communication). Artinya, melihat pergeseran ini pemerintah memang sudah seharusnya memprakarsai terwujudnya bentuk pelayanan di kantor-kantor pemerintahan secara umum, akan tetapi juga menyediakan database melalui pembuatan situs-situs di internet, untuk lebih memudahkan masyarakat mendapatkan pelayanan yang efisien. Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (DUKCAPIL) Kabupaten Berau merupakan salah satu SKPD (Satuan Kerja Perangkat Daerah) yang perlu penerapan sebagai penyelenggara Administrasi Kependudukan yang harus mempunyai keakuratan informasi data. Berdasarkan UU No 23 Tahun 2006 yaitu "Administrasi Kependudukan adalah rangkaian kegiatan penataan dan penerbitan dokumen dan data kependudukan melalui program pendaftaran penduduk, pencatatan sipil, pengelolaan informasi administrasi kependudukan serta pendayagunaan hasilnya untuk pelayanan publik dan pembangunan sektor lain ". sistem komputerisasi karena DUKCAPIL berfungsi terhadap pengelolaan Administrasi Kependudukan dengan tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui pengaruh Teknologi Informasi terhadap pengelolaan Administrasi Kepenudukan dan mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yang menghambat penggunaan Teknologi Informasi di Dinas Kepenudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Berau. Artikel ini menyoroti penggunaan Teknologi Informasi Artikel ini memakai data-data dari penelitian lapangan yang penulis lakukan. Data-data yang dikumpulkan selama kurang lebih 2(dua) minggu, dianalisis dengan analisis deskriptif kuantitatif. Data-data tersebut dikumpulkan dengan menggunakan metode wawancara terhadap informan serta pengamatan secara langsung di lapangan. Agar analisis ini memiliki pijakan teoritis, pada bagian berikutnya akan dibahas terlebih dahulu keragka dasar teori sebelum memfokuskan pembahasan tentang peranan sistem informasi manajemen berbasis komputer tersebut. Adapun 375
Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Pengelolaan Administrasi Kependudukan (eko) peranan sistem informasi manajemen berbasis computer tersebut akan dicoba untuk dipaparkan. Kerangka Dasar Teori Teknologi Informasi Menurut Kenneth dan Jane (2007:34) menulis: "teknologi dirancang untuk gerak peralatan (instrumental action) guna mengurangi ketidakpastian dalam hubungan sebab akibat, termasuk didalamnya untuk mencapai tujuan yang dikehendaki". Menurut Davis dalam Kadir (2003:31) informasi adalah sebuah data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam pengambilan keputusan saat ini atau mendatang. Sering disebut dengan Information Teknologi (IT) Husein (2002:25) teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu anda bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemprosesan informasi. Martin (1999:57) teknologi informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer (perangkat keras dan perangkat lunak) yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi. Williams dan sawyer (2003:4) teknologi informasi adalah teknologi yang menggabungkan komputasi (komputer) dengan jalur komunikasi berkecepatan tinggi yang membawa data, suara, dan video. Menurut Information Technology Association of America, teknologi informasi adalah suatu studi, eprancangan, pengembangan, implementasi, dukungan atau manajemen sistem informasi berbasis komputer, khususnya aplikasi perangkat lunak dan perangkat keras komputer. Menurut Sutarman (2009:14) komponen-komponen dasar dari teknologi informasi antara lain sebagai berikut: a. Hardwere: kumpulan peralatan seperti processor, monitor, keyboard, dan printer yang menerima data dan informasi, memproses data tersebut dan menampilkan data tersebut. b. Database: sekumpulan file yang saling berhubungan dan terorganisasi atau sekumpulan record-record yang menyimpan data dan hubungan diantaranya. c. Network: sebuah sistem yang terhubung yang menunjang adanya pemakaian bersama sumber diantara komputer-komputer yang berbeda. d. People: elemen penting dalam sistem informasi, termasuk orang-orang yang bekerja dengan sistem informasi atau menggunakan output-nya Administrasi Kependudukan Menurut The Liang Gie Administrasi adalah segenap rangkaian perbuatan penyelenggaraan dalam setiap usaha kerjasama sekelompok manusia untuk mencapai tujuan tertentu. Menurut Widjaja dalam Jakaria 376
eJournal Ilmu Pemerintahan, Volume 1 , Nomor 1 , 2013 : 374-384 (2005:31) administrasi kependudukan adalah kegiatan pencatatan data kependudukan pada buku administrasi kependudukan di desa dan kelurahan. Kependudukan adalah ihwal yang berkaitan dengan jumlah, ciri utama, pertumbuhan, kondisi kesejahteraan yang menyangkut politik, ekonomi, sosial, budaya, agama, serta lingkungan penduduk tersebut. persebaran, mobilitas, penyebaran kualitas, Dalam peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 tentang pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan, yang dimaksud dengan Administrasi Kependudukan adalah rangkaian kegiatan penataan dan penertiban dalam penertiban dokumen dan data kependudukan melalui pendaftaran penduduk, pencatatan sipil dan pengelolaan informasi serta pendayagunaan hasilnya untuk pelayanan publik dan pembangunan sektor lain. Dalam Peraturan Menteri Dalam Negeri No 32 Tahun 2006; Administrasi informasi mengenai Kependudukan adalah kegiatan pencatatan data dan penduduk dan mutasi penduduk pada buku kependudukan. Pendaftaran penduduk adalah pencatatan biodata penduduk, pencatatan atas pelaporan peristiwa kependudukan, dan pendataan penduduk rentan administrasi kependudukan, serta penerbitan dokumen kependudukan berupa kartu identitas atau surat keterangan kependudukan. Pencatatan sipil adalah pencatatan peristiwa penting yang dialami oleh seseorang dalam register pencatatan sipil. Keputusan Presiden Nomor 88 Tahun 2004 tentang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan (Keppres No. 88 Tahun 2004) mendefinisikan pengelolaan informasi administrasi kependudukan sebagai pengumpulan, perekaman, pengolahan dan pemutakhiran data hasil pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil untuk penerbitan dokumen penduduk, pertukaran data penduduk dalam rangka menunjang pelayanan publik, serta penyajian informasi kependudukan guna perumusan kebijakan dan pembangunan (Keppres No. 88 Tahun 2004). Dokumen-dokumen kependudukan menurut UU No. 23 Tahun 2006 di antaranya meliputi: 1. Biodata penduduk, 2. Kartu tanda penduduk (KTP), 3. Kartu keluarga (KK), 4. Surat keterangan kependudukan, dan 5. Akte catatan sipil. Surat keterangan kependudukan meliputi: 1. Surat keterangan pindah, 2. Surat keterangan pindah datang, 3. Surat keterangan pindah ke luar negeri, 4. Surat keterangan datang dari luar negeri, 5. Surat keterangan tempat tinggal, 6. Surat keterangan kelahiran, 377
Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Pengelolaan Administrasi Kependudukan (eko) 7. Surat keterangan lahir mati, 8. Surat keterangan pembatalan perkawinan, 9. Surat keterangan pembatalan perceraian, 10. Surat keterangan kematian, 11. Surat keterangan pengangkatan anak, 12. Surat keterangan pelepasan kewarganegaraan Indonesia, 13. Surat keterangan pengganti tanda identitas, dan 14. Surat keterangan pencatatan sipil. Dokumen-dokumen kependudukan tersebut memuat data kependudukan, baik data perseorangan maupun data agregat penduduk. Data perseorangan menurut UU No. 23 Tahun 2006 meliputi: 1. Nomor kartu keluarga, 2. Nomor induk kependudukan (NIK), 3. Nama lengkap, 4. Jenis kelamin, 5. Tempat lahir, 6. Tanggal/bulan/tahun lahir, 7. Golongan darah, 8. Agama/kepercayaan, 9. Status perkawinan, 10. Status hubungan dalam keluarga, 11. Cacat fisik/mental, 12. Pendidikan terakhir, 13. Jenis pekerjaan, 14. NIK ibu kandung, 15. Nama ibu kandung, 16. NIK ayah, 17. Nama ayah, 18. Alamat sebelumnya, 19. Alamat sekarang, 20. Kepemilikan akta kelahiran/surat kenal lahir, 21. Nomor akta kelahiran/nomor surat kenal lahir, 22. Kepemilikan akta perkawinan/buku nikah, 23. Nomor akta perkawinan/buku nikah, 24. Tanggal perkawinan, 25. Kepemilikan akta perceraian, 26. Nomor akta perceraian/surat cerai, dan 27. Tanggal perceraian. Dalam melaksanakan Administrasi Kependudukan, pelaksana yaitu Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil berkewajiban: 1. Mendaftar peristiwa kependudukan dan mencatat peristiwa penting. 2. Memberikan pelayanan yang sama dan profesional kepada setiap penduduk atau pelaporan peristiwa kependudukan dan peristiwa penting. 378
eJournal Ilmu Pemerintahan, Volume 1 , Nomor 1 , 2013 : 374-384 3. Menerbitkan dokumen kependudukan. 4. Menjaga kerahasian dan keamanan data atas peristiwa kependudukan dan peristiwa penting. Analisis Data Untuk menganalisa suatu data yang diperoleh dan untuk menguji telah dirumuskan, maka penulis menggunakan Untuk hipotesis yang menganalisis data yang diperoleh dalam rangka pengujian hipotesis penulis menggunakan statistik parametris. Adapun teknik yang dipakai untuk menguji hipotesis adalah dengan menggunakan rumus analisis regresi linier sederhana. Hasil Penelitian Tabel Hasil Penelitian kategori No Variabel 1 Hardware 2 Database 3 Network 4 People 5 Mendaftar peristiwa kependudukan Sangat baik 25% 20,4% 25% 36,4% 43,2% Baik Cukup 63,7% 43,2% 52,3% 45,4% 56,8% baik 11,3% 36,4% 22,7% 18,2% Buruk - - - - Sangat buruk - - - - - 6 Menerbitkan dokumen 52,3% 36,4% 11,3%
kependudukan 7 Menjaga kerahasiaan dan keamanan 15,9% 45,5% 36,6%
1. Hardware Dari hasil penelitian tentang variabel hardware yaitu kondisi perangkat komputer di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Berau masih baru sehingga pegawai DISDUKCAPIL Kabupaten Berau dapat mengoperasikannya secara baik sehingga dengan ditunjang perangkat komputer yang baik pegawai DISDUKCAPIL dapat secara maksimal dan mempercepat dalam memberikan pelayanan Administrasi Kependudukan kepada masyarakat, tetapi ada beberapa jumlah unit perangkat komputer yang sudah lama sehingga dalam mengoperasikannya pada saat mennyalakan komputer butuh waktu sedikit lama hingga komputer dapat digunakan. Kemudian dari segi pendukung dalam mengoperasikan komputer yaitu listrik dapat diketahui bahwa pasokan listrik dalam ruang kerja pegawai DISDUKCAPIL Kabupaten Berau masih sedikit kurang karena sering skring listriknya padam akibat tidak mampu menahan beban dari perangkat yang menggunakan listrik, dan ini dapat mengganggu pegawai dalam memberikan pelayanan Administrasi Kependudukan kepada masyarakat, apabila kejadian ini % 100 100 100 100 100 100 100 379
Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Pengelolaan Administrasi Kependudukan (eko) berlanjut tidak menutup kemungkinan perangkat elektronik yang ada dalam DISDUKCAPIL akan mengalami kerusakan baik perangkat IT itu sendiri. 2. Database Database yang ada di DISDUKCAPIL Kabupaten Berau keakuratan datanya masih kurang hal ini dikarenakan masih lamban dalam memperbaharui data penduduk Kabupaten Berau misalnya jumlah penduduk, angka kelahiran dan kematian, dan lain-lain. Dalam hal ini ada beberapa kendala yang dihadapi oleh DISDUKCAPIL yaitu pertama antara jarak DISDUKCAPIL dengan kecamatan-kecamatan yang ada di Kabupaten Berau itu berjauhan misalnya Kecamatan Talisayan dengan Kabupaten Berau ditempuh dalam waktu kurang lebih 5 jam, kemudian dari segi sarana dan prasarana jalan penghubung antar Kecamatan dan Kabupaten yang masih buruk, kemudian dari segi jaringan antar kecamatan dan SKPD dengan DISDUKCAPIL masih belum terlaksana dengan baik karena terkendala dengan kemampuan SDM, oleh dikarenakan beberapa faktor penghambat diatas mengakibatkan lambannya pembaharuan data penduduk yang ada didatabase. tempuh, jarak tempuh Tetapi kedepannya DISDUKCAPIL Kabupaten Berau berencana untuk membuat sebuah websait yang berfungsi untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses data dan juga untuk memudahkan menghubungkan seluruh Kecamatan yang ada di Kabupaten Berau, sehingga dengan adanya koneksi secara langsung antar Kecamatan dengan DISDUKCAPIL akan mempermudah Kecamatan dalam mengupload data kependudukan secara langsung kepada DISDUKCAPIL sehingga data penduduk dapat terbaharui dengan cepat. 3. Network Berdasarkan hasil penelitian dan wawancara bahwa kualitas jaringan internet yang ada di DISDUKCAPIL masih cukup baik, hal ini disebabkan jaringan dari penyedia operator masih sering terjadi gangguan, jaringan internet itu sendiri berfungsi sebagai penunjang penggunaan Teknologi Informasi dalam mengolah data Kepndudukan, sehingga apabila saat terjadi gangguan seperti ini maka pelayanan Administrasi Kependudukan kepada masyarakat sangat terganggu dikarenakan pegawai harus menunggu beberapa jam untuk menunggu jaringan dapat kembali normal. Dari pernyataan diatas dapat diketahui bahwa jaringan (network) sangat berpengaruh sekali terhadap pelayanan administrasi kependudukan, karena dengan adanya jaringan internet akan memudahkan dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat misalnya dalam pelayanan pembuatan Kartu Keluarga, kemudian rekam data e-ktp, dan lain sebagainya. 4. People Hampir keseluruhan pegawai DISDUKCAPIL sudah memanfaatkan Teknologi Informasi secara baik hal ini dilihat dari segala aktifitas dalam pelayanan Administrasi Kependudukan kepada masyarakat sudah menggunakan perangkat IT dan sudah hampir sepenuhnnya menguasai program yang ada di perangkat IT. 380
eJournal Ilmu Pemerintahan, Volume 1 , Nomor 1 , 2013 : 374-384 Tetapi apabila ada perangkat IT yang rusak bagian operator Teknologi Informasi belum sepenuhnya bisa memperbaiki sehingga DISDUKCAPIL harus memanggil teknisi dalam memperbaiki kerusakan yang ada diperangkat IT, tetapi hampir secara keseluruhan pegawai DISDUKCAPIL Kabupaten Berau dapat mengoperasikan komputer. 5. Mendaftar peristiwa kependudukan Teknologi Informasi sangat memudahkan sekali dalam melakukan pelayanan pendaftaran peristiwa kependudukan, karena dengan memanfaatkan IT rekam data penduduk dapat disimpan dalam database secara langsung tanpa harus dibukukan secara manual, sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat dilakukan secara cepat dan maksimal yang tentunya hal ini harus didukung oleh perangkat IT yang memadai dan berkualitas, serta operator IT yang handal. Di era modern sekarang ini SKPD seperti DISDUKCAPIL memang dituntut penggunaan IT dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan maksud memudahkan pegawai dalam mencatat dan merekam data penduduk, apabila dalam peristiwa kependudukan dicatat secara manual sangat menyulitkan pegawai karena harus mengeluarkan tenaga ekstra karena memang lebih mudah mengetik langsung dengan komputer daripada menulis kedalam pembukuan, kemudian dari segi waktu sangat tidak efisien karena harus kerja dua kali yaitu mencatat kedalam pembukuan dan kemudian dimasukan kedalam database. 6. Menerbitkan Dokumen Kependudukan Sebelum ada perangkat IT dan peraturan yang mengharuskan pemanfaatan Teknologi Informasi, dalam menerbitkan dokumen kependudukan dilakukan secara manual yaitu menggunakan mesin ketik, misalnya dalam menerbitkan Kartu Tanda Penduduk sebelum adanya perangkat IT masih menggunakan mesin ketik sehingga apabila masyarakat ingin membuat KTP bisa membutuhkan waktu berminggu-minggu dikarenakan terkendala oleh keterbatasan SDM dan mesin ketik. Kemudian setelah peraturan tentang pemanfaatan Teknologi Informasi dilakukan dalam menerbitkan Dokumen Kependudukan akhirnya dilakukan menggunakan perangkat IT dimaksudkan dengan adanya perangkat IT ini dalam menerbitkan dokumen kependudukan dapat dilakukan secara cepat dan akurat sehingga masyarakat tidak perlu lagi menunggu berminggu-minggu hanya untuk mendapatkan KTP. Dengan semakin meningkatnya tugas DISDUKCAPIL dalam menerbitkan Dokumen Kependudukan sangat diperlukan adanya sitem komputersisasi dalam setiap kegiatan pelayanan Administrasi kependudukan, selain itu dengan adanya sistem komputerisasi dalam DISDUKCAPIL maka Organisasi Pemerintahan ini dapat berkembang mengikuti era globalisasi. 7. Menjaga Kerahasiaan dan Keamanan Untuk keamanan data dan kerahasiaannya didalam database sudah cukup baik dikarenakan dalam ruang pengendali data operator IT sudah memproteksi mulai keamanan ruangan dan keamanan perangkat IT, dengan cara melarang bagi 381
Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Pengelolaan Administrasi Kependudukan (eko) yang tidak berkepentingan untuk masuk kedalam ruang pengendali data, kemudian untuk keamanan data penduduk dalam database operator IT sudah memberikan pasword kedalam setiap unit IT yang merekam data penduduk sehingga tidak semua orang dapat membuka komputer yang ada didalam ruang pengendali data. Dengan adanya proteksi dari operator IT untuk keamanan dan kerahasaiaan data dapat terjamin hal ini memang perlu dilakukan supaya dapat mencegah adanya penyalahgunaan data kependudukan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab Kesimpulan Informasi oleh pegawai Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Berau di tingkatkan maka pelayanan Administrasi Kependudukan kepada masyarakat semakin meningkat sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin baik dan ini menandakan bahwa Teknologi Informasi mampu mempengaruhi pengelolaan Administrasi Kependudukan di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Berau. Dalam penggunaan Teknologi Pengaruh yang besar antara penggunaan Teknologi Informasi terhadap Pengelolaan Administrasi Kependudukan, sebab dengan adanya perangkat Teknologi Informasi di dalam kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Berau sangat membantu dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat karena dengan adanya perangkat Teknologi Informasi dapat mempercepat misalkan dalam menerbitkan dokumen kependudukan seperti KK (kartu Keluarga), KTP (Kartu Tanda Penduduk), Surat Pindah dan lain sebagainya. Lain halnya bila dilakukan secara manual misalnya menggunakan mesin ketik maka akan membutuhkan waktu yang sedikit lama dalam menerbitkan dokumen kependudukan, sehingga dengan adanya Teknologi Informasi sangat berpengaruh terhadap pengelolaan Administrasi Kependudukan. Sedangkan untuk faktor penghambata dalam penggunaan IT adalah: a. Jumlah komputer yang tersedia di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Berau masih belum memadai sehingga ada beberapa ruang kerja pegawai yang komputernya hanya 2 unit sedangkan jumlah pegawai yang ada diruang tersebut ada 5 orang. Dan ketersediaan listrik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil masih kurang sehingga apabila semua unit komputer beroperasi listriknya sering padam karena tidak mampu menahan beban yang berlebihan dari perangkat elektronik yang ada di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dan hal ini sangat menganggu sekali terhadap perangkat komputer dan dapat bila sering terjadi bisa menimbulkan kerusakan pada perangkat komputer. b. Jaringan internet yang tersedia di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil masih sedikit ada kekurangan karena jaringan yang tersedia terkadang mengalami gangguan misalnya signalnya hilang kemudian signalnya lemah dan ini terkadang terjadi berjam-jam sehingga dengan gangguan jaringan ini 382
eJournal Ilmu Pemerintahan, Volume 1 , Nomor 1 , 2013 : 374-384 sangat mengganggu kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat c. SDM yang tersedia belum sepenuhnya mampu memanfaatkan Teknologi Informasi secara maksimal meskipun ada beberapa pegawai yang sudah menguasai Teknologi Informasi secara baik karena memang SDM yang menguasai bidang IT masih kurang. Saran Perangkat Komputer, sebaiknya jumlah unit komputer yang ada di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten berau ditambah supaya ini dimaksudkan supaya dalam sesuai dengan beban kerja pegawai memberikan pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan maksimal, kemudian dari ketersediaan listrik seharusnya dayanya ditambah karena kekuatan daya listrik yang ada masih belum mencukupi kebutuhan listrik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten berau. Jaringan, kondisi jaringan yang ada di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Berau itu cukup baik hal ini karena jaringan yang tersedia sering mengalami gangguan dan itu membutuhkan waktu yang tidak sebentar, sehingga perlu adanya koordinasi dengan operator penyedia layanan jaringan apabila terjadi gangguan signal/ Operator Komputer, Sebaiknya Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil lebih selektif dan kompetitif dalam merekrut dan Kabupaten berau menempatkan pegawai dibidang kerjanya masing-masing. Sehingga DISDUKCAPIL Kabupaten Berau perlu yang pertama memperhatikan kebutuhan SDM dalam lingkup kerja Dinas dan yang kedua harus diadakan test untuk calon tenaga operator IT di Dinas supaya SDM yang terserap lebih handal dalam bidang IT. Daftar Pustaka Anwar, M. Khoirul. 2004. Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Bagi Pemerintahan Di Era Otonomi Daerah, SIMDA. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Azwar, Saifuddin. 2009. Metode Penelitian, Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Dwiyanto, Agus. Dkk. 2006. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gajah Mada University Press. Husein, Muhammad, dan Amin Wibowo. 2002. Sistem Informasi Manajemen: Edisi Revisi, Jakarta: Unit Penerbit dan Percetakan AMP YKPN. Indarjit, Richardus Eko. 2006. Electronic Government - Strategi Pembangunan dan Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Digital. Yogyakarta: Penerbit Andi. Kadir, Abdul. 2003. Pengenalan Sistem Informasi, Yogyakarta: Penerbit Andi. Kumorotomo, Wahyudi dan Subondo Agus Margono. 1996. Sistem Informasi Manajemen. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. 383
Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Pengelolaan Administrasi Kependudukan (eko) Laudon, C. Kenneth dan Jane P. Laudon. 2007. Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Salemba Empat. Mantra, Bagoes.2002. Dasar-Dasar Demografi. Jakarta: Penerbit FE.UI. Pasolong, Harbani. 2007. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alafabeta. Prasetyo, Bambang, dan Lina Miftahul Jannah, 2007, Metode Penelitian Kuantitatif, Ed. 1-3, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Sudjana. 2005, Metode Stastika, Ed 6. Bandung : PT. TARSITO BANDUNG Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: CV. Alfabeta Sutarman. 2009. Pengantar Teknologi Informasi. Jakarta: Bumi Aksara. Syafiie, Inu; Djamaludin Tandjung; dan, Supardan Modeong. 1999. Ilmu Administrasi Publik. Jakarta: Rineka Cipta. Wahyudi, J.B. 1992. Teknologi Informasi Dan Produksi Citra Bergerak. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Dokumen-Dokumen Keputusan Presiden Nomor 88 Tahun 2004 tentang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Admnistrasi Kependudukan. Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 Tentang Pemerintah Daerah. 384