E - B U L E T I N E B B S N E D I S I K H A S H A R I R A Y A Selamat menyambut Hari Raya Aidilfitri kepada semua umat Islam dan juga rakan niaga kami, EB BSN yang selama ini telah bekerjasama dalam memberi perkhidmatan yang baik kepada pelanggan. Bagi yang tidak berkesempatan untuk menyambut Hari Raya di kampung halaman, anda ma- sih boleh menyambut Hari Raya ini melalui panggilan video dengan menggunakan aplikasi Whatsapp Video, Zoom, Google Meet dan lain-lain. Setinggi-tinggi rasa penuh kesyukuran atas rahmatNya, kita diizinkan untuk menyempurnakan bulan Ramadan dan meraikan Hari Raya Aid- ilfitri yang bakal tiba pada tahun ini.Pastinya suasana sambutan Hari Raya pada tahun ini sedikit berbeza kerana kita menyambut dalam suasana norma baharu. Dikesempatan ini kami mengucapkan Selamat Hari Raya Aidilfitri. Kami mendoakan kesejahteraan buat anda semua dan mendoakan semoga segala amalan diterima oleh Allah S.W.T Kandungan Kita masih lagi boleh menyambut Hari Raya dengan sentiasa patuh pada Prosedur Opera- si Standard (SOP) yang telah ditetapkan oleh kerajaan. Oleh itu, kita mestilah bersama-sama mematuhi SOP yang dikeluarkan oleh kerajaan a g a r w a b a k C O V I D - 1 9 i n i d a p a t d i a t a s i dengan segera. Info Am EB BSN |02 Testimoni EB BSN |03 Tip & Panduan |04 - 05 Promosi |06 Program & Aktiviti |07 - 08 Untuk rujukan dan bacaan EB BSN. BSNMalaysia
2 INFO AM EB BSN Lakukan Langkah Ini Ketika Pelanggan Melakukan Transaksi Di Premis Anda Pelanggan datang ke Premis anda Pelanggan bawa RM, Kad Debit BSN dan MyKad Pelanggan memilih transaksi yang ingin dilakukan EB BSN meneruskan memproses transaksi Pelanggan mengesahkan Nombor Pengenalan Peribadi (PIN) dan cap jari di terminal POS EB BSN menggunakan terminal POS untuk memproses transaksi Mencetak resit transaksi Pelanggan menandatangani resit (pengesahan transaksi) Transaksi selesai Prosedur Operasi Standard (SOP) Yang Perlu Diamalkan TAHUKAH ANDA? Transaksi di EB BSN hanya boleh dilakukan menggunakan Kad Debit BSN Sahaja. Semua Kad Kredit termasuk Kad Kredit BSN tidak dibenarkan.
Testimoni EB BSN 3 Semenjak menjadi EB BSN seawal penubuhan EB BSN iaitu pada tahun 2012, premis perniagaan saya menjadi tempat tumpuan pelanggan yang datang untuk membuat transaksi seperti pembayaran bil selain untuk mendapatkan barang keperluan lain. Perniagaan saya berubah dan bertambah maju. Penduduk berbelanja sambil membuat transaksi seperti membayar bil. Ini menjimatkan masa pelanggan kerana tak perlu pergi ke cawangan Bank. EB BSN First Mart Trading Sdn Bhd, Johor EB BSN ANZ Berkat Maju, Terengganu Perniagaan saya telah meningkat kerana ramai penduduk datang dan membuat transaksi di kedai saya. Antara kelebihan menjadi EB BSN, lebih dikenali masyarakat setempat. Saya bangga menjadi sebahagian daripada keluarga besar BSN. Penduduk setempat merasa amat mudah dan senang dengan membuat bayaran bil di premis saya serta pelanggan baharu telah bertambah disamping perniagaan saya semakin maju. Perkhidmatan yang ditawarkan oleh EB BSN sangat memudahkan pelanggan untuk membuat pelbagai transaksi. Perkhidmatan ini menarik ramai penduduk setempat datang ke kedai saya. EB BSN SSC Digital Photo, Perak EB BSN Panda Marketing Enterprise, Perak EB BSN Mybill Sdn Bhd, Johor
4 TIP & PANDUAN Cara Meningkatkan Jualan Dan Transaksi Di Premis EB BSN 1 Mengedar risalah yang dibekalkan oleh BSN kepada pelanggan dan memaklumkan perkhidmatan EB BSN yang ditawarkan 2 Mengiklankan perkhidmatan yang disediakan oleh EB BSN di media sosial seperti Facebook, Instagram, Whatsapp dan lain-lain 3 Fokus dan bersungguh-sungguh dalam menyediakan perkhidmatan yang terbaik untuk pelanggan 4 Fahami setiap perkhidmatan yang disediakan oleh EB BSN 5 Memberi perkhidmatan yang cekap dan pantas kepada pelanggan dan menyelesaikan masalah berkaitan perkhidmatan yang ditawarkan 6 Letakkan diri kita di tempat pelanggan untuk memahami apa pelanggan perlu dan mahu Perkara Yang Perlu Dielakkan Oleh EB BSN Memanipulasi Urusan Pecahan amaun bayaran bil, amaun deposit, & pengeluaran Pecah Amanah Mengambil wang daripada pelanggan tetapi tidak melakukan urusan Menawarkan Perkhidmatan Tertentu Sahaja Hanya melakukan perkhidmatan pembayaran bill sahaja Talian Sokongan EB BSN 1800-88-5220
5 4 Tip Hari Raya Dengan Norma Bahru Bangun Awal dan Siapkan Diri Mengamalkan 3M Jangan ingat tak dapat balik kampung, boleh tidur sampai ke tengahari pula. Pagi Raya kenalah bangun awal, persiapkan diri cantik-cantik dengan baju raya, makan pagi bersama keluarga walau berjauhan menggunakan panggilan video menggunakan aplikasi Whatsapp, Zoom, Facetime dan sebagainya. Semasa anda saling berkunjung semasa Hari Raya, pastikan anda sentiasa mengamalkan norma baharu seperti memakai pelitup muka, membasuh tangan dengan sabun atau membawa hand sanitizer untuk digunakan apabila perlu, dan meletakkan tangan di dada sebagai tanda bersalaman. Pindahan Duit Sudah menjadi adat untuk memberi dan menerima duit raya semasa Hari Raya, namun ia tidak sesuai untuk memberi duit raya fizikal buat masa sekarang. Gunakan myBSN, e-wallet, atau DuitNow untuk menggantikan pemberian duit raya tanpa sentuhan dan ianya lebih mudah! Bergambar Bersama Keluarga Sesi yang paling dinantikan adalah bergambar bersama seisi keluarga dengan menggayakan baju raya masing-masing. Walaupun berjauhan, family portrait tak boleh dilupakan. Untuk anda yang menggunakan video call pun masih boleh tangkap gambar beramai-ramai.
Untuk rujukan dan bacaan EB 6 PROMOSI
PROGRAM AND AKTIVITI 7 Aktiviti Penyampaian Cenderahati Kepada EB BSN Yang Menyertai Peraduan "Swafoto Dengan Bendera Malaysia Terima kasih kepada EB BSN yang telah menyertai peraduan "Swafoto Dengan Bendera Malaysia" yang telah berlangsung pada Hari Kebangsaan 2020. J a i T e l e c o m m u n i c a t i o n s , P e r a k Era Dagang Enterprise, Perak Penyertaan Bagi Peraduan Sambung Ayat EB BSN Empat (4) EB BSN telah menyertai peraduan "Sambung Ayat EB BSN" yang telah dianjurkan pada Januari 2021 yang lepas. Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada keempat-empat EB BSN ini yang telah memberi sokongan pada peraduan ini. Syabas! Kesemua EB BSN yang menghantar penyertaan akan diberikan cenderahati istimewa daripada kami. Berikut merupakan penyertaan yang telah kami terima. 1) "Saya suka menjadi EB BSN kerana berpeluang menjadi duta kecil BSN yang menawarkan perkhidmatan asas kepada masyarakat" - Mohammad Siddik bin Syed Ali 2) "Saya suka menjadi EB BSN kerana gembira dapat berkhidmat dan memudahkan banyak urusan masyarakat setempat" - Zuraini Sahari 3) "Saya suka menjadi EB BSN kerana dapat memberi perkhidmatan terbaik kepada pelanggan dan menambah pendapatan syarikat" - Nik Azmi Bin Nik Mahamud 4) "Saya suka menjadi EB BSN kerana berdaya saing meniti kejayaan mencapai impian menuju wawasan masa depan" - Jamilah binti Husain
8 PROGRAM AND AKTIVITI Meriahkan Hari Raya Anda Dengan Norma Baharu Di Media Sosial Walaupun sambutan Hari Raya pada tahun ini dengan norma baharu, ia tidak menghalang untuk kita memeriahkan Hari Raya dengan teknologi. Jom sama-sama kita "selfie" pada Hari Raya dan muat naik gambar anda di media sosial. Jangan lupa meletakkan #EBBSNRayaNormaBaharu. Gambar-gambar yang menarik akan kami pilih dan berpeluang memenangi cenderahati istimewa daripada BSN.