Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @HUMASBDG TERHADAP PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI FOLLOWERS Agnes Pertiwi Sutrisno1, Ira Dwi Mayangsari2 1,2 Program studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Sukapura, Kecamatan Dayeuhkolot, Kota Bandung, 40257, Indonesia E-mail: 1, iradwi@telkomuniversity.ac.id 2 Abstract Media social utilization, especially Instagram has become a focus of the Indonesian Government to use as a fulfiller of followers' information needs, almost all of the regional governments use social media to communicate with the people. It also accompanied by the continous rise of internet usage and media social usage in Indonesia. This research is done to know the influence of social media @humasbdg's Instagram utilization on the fulfillment of follower's information needs. Researcher uses quantitative research methodology by distributing questionnaire to respondents via Instagram's direct message. The population in this research are the followers of @humasbdg Instagram account. The data analysis techniques used in this research are descriptive analysis, t hypothesis test, simple linear regression analysis and determination coefficient. The result of the research based on the t hypothesis test, simple linear regression analysis, coefficient determination yields that media social utilization (X) have a significant positive influence on the fulfillment of followers' information needs variable (Y). Keywords: Instagram, Social Media Utilization, Information Needs, Followers Abstrak Penggunaan media sosial khususnya Instagram pada saat ini menjadi fokus pemerintah Indonesia untuk digunakan sebagai pemenuh kebutuhan informasi, hampir seluruh pemerintah daerah menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dengan masyarakat. Hal tersebut dibarengi dengan penggunaan internet dan penggunaan media sosial yang terus meningkat di Indonesia. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh penggunaan media sosial Instagram @humasbdg terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers. Peneliti menggunakan metodologi penelitian kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden melalui fitur direct message Instagram. Populasi dalam penelitan ini merupakan pengikut atau followers dari akun @humasbdg. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji hipotesis t, analisis regresi linear sederhana dan koefisien determinasi. Hasil penelitian berdasarkan uji hipotesis t, analisis regresi linear sederhana, koefisien determinasi, memberikan hasil bahwa variabel penggunaan media sosial (X) berpengaruh signifikan positif terhadap variabel kebutuhan informasi (Y). Kata Kunci: Instagram, Penggunaan Media Sosial, Kebutuhan Informasi, Followers 118
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: 1. Pendahuluan Kemajuan teknologi pada era 4.0 dengan tentunya sangat fokus berpengaruh dan menjadi komponen penting dalam kehidupan manusia, khususnya dalam hal komunikasi, seperti yang dikemukakan "Technology has McLuhan changed the way we communicate" yang memiliki arti bahwa lah yang merubah cara kita (manusia) berkomunikasi. Menurut Steward (1998:16) komunikasi sendiri adalah suatu proses komunikator baik individu atau kelompok menciptakan atau membagikan saling informasi agar mencapai pengertian dan memudahkan Internet komunikan. penggunanya untuk melakukan akses dimana saja dan kapan saja melalui smartphone atau perangkat lain guna mempermudah pekerjaan manusia baik dalam hal berkomunikasi, mencari dan mendapatkan serta berbagi informasi. Sejalan dengan hal tersebut, menurut Rudiantara (2017:1), saat ini telah terjadi perubahan pada era komunikasi, internet khususnya media sosial telah banyak komunikasi, digunakan secara masif didukung penggunaannya terutama pada lembaga pemerintahan daerah sebagai sarana komunikasi pemerintah dengan masyarakat. Saat ini sebagai upaya memenuhi informasi masyarakat, hampir kebutuhan seluruh kementrian dan lembaga khususnya pemerintah daerah memiliki media sosial untuk menyampaikan informasi, kebijakan dan capaian-capaiannya (Heriani, 2019:1). internet of things (1962:326) teknologi Ruben dan tujuan komunikator antara sebagai jalur berkomunikasi, pengguna aktif media sosial dengan jumlah penggunanya mencapai 56% dari total populasi penduduk Indonesia yang artinya lebih dari setengah penduduk Indonesia telah menggunakan media sosial. Penggunaan media sosial saat ini sudah semakin marak, salah satunya adalah media sosial Instagram (Amira & Nurhayati, 2019:117). sosial menurut Hidayatullah (2020:1) ialah situs atau layanan daring yang untuk memungkinkan mengonsumsi atau berpartisipasi membuat, mengomentari, dan menyebarkan berbagai konten dalam berbagai format seperti teks, gambar, video dan foto. Instagram sendiri merupakan media sosial yang digunakan oleh para penggunanya sebagai media fungsi sosial membagikan informasi berupa gambar, foto, video dan caption Atmoko (2012:28), karena itu Instagram dikategorikan sebagai media sosial. Instagram dijadikan sebagai objek penelitian pada penelitian ini didasarkan pada beberapa pertimbangan diantaranya sejak diluncurkan pada tahun 2010 pertumbuhan media sosial Instagram dapat dikatakan berjalan dengan cepat dan pesat. Menurut Direktur Facebook Indonesia (dalam Adi & Hidayat, 2017:1) kurang lebih 45 juta orang di Indonesia menggunakan Instagram secara aktif, Indonesia menjadi komunitas Instagram terbesar di Asia Pasifik, dan menjadi salah satu pengguna terbesar di dunia dari total 700 juta pengguna aktif setiap bulannya. Padahal, pengguna aktif di awal tahun 2016 hanya 22 juta. Media penggunanya serta mengikuti dengan Berdasarkan data dari pada Januari 2019 tercatat ada 150 juta pengguna internet aktif di Indonesia dari total penduduk Indonesia sebanyak 268,2 juta jiwa atau 56% penduduk sudah menggunakan internet. Selain itu, hampir keseluruhan pengguna internet merupakan Indonesia Saat ini, media sosial Instagram tidak hanya digunakan oleh individu tetapi juga dapat digunakan oleh kelompok, komunitas, hingga organisasi, pemerintah. Menurut Direktorat Jenderal perusahaan bahkan 119
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: Informasi Publik, Kementerian Komunikasi dan Informatika (2018:11-15) pemerintah memiliki konsen mengenai pemanfaatan media sosial oleh instansi pemerintah sebagai salah satu inovasi teknologi. Seperti dalam memaksimalkan digunakan penyebaran sebagai media informasi seputar suatu kota atau kabupaten oleh pemerintah kota atau kabupaten tersebut. Ini menunjukan media sosial Instagram tidak hanya merupakan media yang digunakan tetapi untuk mengekspresikan diri juga digunakan penyebaran sebagai media informasi kepada masyarakat luas. dan Komunikasi Data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menyatakan bahwa Jawa Barat merupakan provinsi dengan pengguna internet terbesar di Indonesia, yaitu pada tahun 2018 kontribusinya mencapai 16% dari total pengguna internet Indonesia yang mencapai 171,17 juta jiwa (Rachmawati, 2019:1). Selain itu, menurut Gunawan (dalam Rachmawati, 2019:1), sebagian besar pengguna internet di Jawa Barat paling menyukai mengakses dan menggunakan media sosial. Pemerintah Jawa tersebut guna Barat memanfaatkan hal memenuhi informasi kebutuhan masyarakatnya dengan cara yaitu setiap kota dan kabupaten (sebanyak 27 kabupaten dan kota) di Jawa Barat memiliki masing-masing media sosial sosial khususnya media Instagram. Begitu pula dengan Kota Bandung dengan media sosial Instagram-nya yaitu @humasbdg. Saat ini, Kota Bandung dengan akun @humasbdg memiliki jumlah posting dan followers tertinggi dibandingkan dengan kota atau kabupaten lain di Jawa Barat. Melalui akun media sosial Instagram @humasbdg yang merupakan akun Instagram resmi pemerintah Kota Bandung masyarakat atau pengguna media dapat dengan mudah mencari informasi mengenai seputar Kota Bandung. Sampai saat ini jumlah followers dari akun @humasbdg telah mencapai 126 ribu followers dengan jumlah posting hingga hari ini per tanggal 11 November 2020 sebanyak 11,9 ribu posting-an dan masih memegang rekor followers dan dengan dibandingkan posting Instagram resmi pemerintah kota dan kabupaten lain di Jawa Barat. Jumlah posting dan followers pada akun Instagram dapat memengaruhi khalayak untuk mengakui dan mempercayai akun tersebut. Menurut Cahyono (2016, 157) adanya media sosial termasuk Instagram, mempengaruhi kehidupan sosial dalam masyarakat. Diantaranya perubahan- perubahan tersebut terjadi dalam hubungan sosial atau perubahan terhadap keseimbangan hubungan sosial didalam suatu masyarakat, yang mempengaruhi sosialnya, termasuk didalamnya nilai-nilai, sikap dan pola perilaku diantara kelompok-kelompok dalam masyarakat. Instagram @humasbdg hingga saat ini masih aktif digunakan oleh pemerintah Kota Bandung untuk membagikan informasi seputar Kota Bandung. tertinggi sistem yang dipaparkan di atas menunjukan bahwa akun Instagram @humasbdg merupakan akun yang banyak dipilih dan diikuti pengguna Instagram sebagai media pemenuh kebutuhan informasi mengenai Kota Bandung. Hal tersebut lahir dari kebutuhan manusia terhadap informasi, media hadir sebagai jawaban dari hal tersebut. Media sosial Instagram @humasbdg yang dikelola oleh humas pemerintah Kota Bandung hadir untuk memenuhi kebutuhan informasi mengenai Kota Bandung dan menjadi salah satu dalam menyebarkan harinya. teori uses and gratification Berdasarkan menurut Blumer dan Katz (dalam Littlejohn, Foss, dan Outzel, 2017:174) pengguna media memainkan peran aktif dalam memilih dan menggunakan media, pengguna media menjadi pihak yang aktif dalam proses komunikasi. Pengguna media memilah dan mencari sumber media yang paling baik digunakan untuk memenuhi kebutuhannya Secara singkat pemaparan akun yang paling aktif informasi setiap 120
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: seperti kebutuhan akan informasi. Manusia mengandalkan informasi untuk memenuhi berbagai kebutuhannya seperti menambah pengetahuan, meningkatkan keterampilan, mengurangi ketidakpastian, memperoleh kepuasan dan lain sebagainnya (Perdana, et al., 2012:4-5), karena hal tersebut pula peneliti Instagram menjadikan @humasbdg yang menggunakan media dan orang yang memiliki kebutuhan motif informasinya dengan cara mem-follow akun Instagram @humasbdg untuk menjadi subjek penelitian. followers sebagai dari orang memenuhi untuk Peneliti juga melakukan telaah pustaka mengenai penggunaan media sosial Instagram dalam memenuhi informasi followers. Menurut Helen dan Rusdi (2018:359), berdasarkan penelitian yang dilakukan mengenai penggunan media sosial Instagram @Jktinfo memberikan hasil bahwa ada pengaruh yang signifikan pada penggunan media sosial Instagram @Jktinfo dengan communication, indikator collaboration terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers- nya dibuktikan dengan hasil kuisioner rata-rata 65,5% dari responden memberikan jawaban setuju. Pengikut akun tersebut mengaku sangat terbantu dalam mendapatkan dan memenuhi kebutuhan informasi dengan adanya akun @Jktinfo, pengguna dapat dengan mudah seputar mendapatkan Kota Jakarta. Selain itu, menurut Fauziyyah dan Rina (2020:23) pada penelitian yang dilakukan mengenai akun terhadap Instagram @infobandungraya pemenuhan kebutuhan informasi followers menunjukan hasil penelitian bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara variabel X Instagram @infobandungraya yaitu akun memberikan 55,95% sebesar pengaruh terhadap variabel Y yaitu kebutuhan informasi followers dengan indikator yaitu jenis-jenis kebutuhan terhadap informasi seperti current kebutuhan context, dan connection informasi-informasi efektivitas need approach, everyday need approach, exhaustic need approach, dan catching up need approach tentang Kota Bandung. Berdasarkan rujukan dari telaah pustaka yang telah peneliti sebutkan, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian lebih jauh mengenai pembahasaan tersebut karena pada saat ini lembaga hampir seluruh kementrian dan khususnya pemerintah daerah menggunakan media berkomunikasi, untuk sosial informasi, kebijakan dan menyampaikan capaian-capaiannya sebagai upaya memenuhi kebutuhan informasi masyarakat, didukung dengan pernyataan menurut Direktorat Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik, Kementerian Komunikasi dan Informatika (2018:11-15), pemerintah memiliki konsen mengenai pemanfaatan media sosial oleh instansi pemerintah sebagai salah satu inovasi dalam memaksimalkan teknologi. Berdasarkan pemaparan diatas peneliti tertarik untuk melakukan penelitian untuk mengetahui Pengaruh Penggunaan Media Sosial Instagram @humasbdg Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. 2. Kajian Pustaka dan Kerangka Pemikiran 2.1. Kajian Pustaka 2.1.1. New Media (Media Baru) New media menurut Terry Flew (2004:9) suatu hal yang baru bagi merupakan masyarakat dalam konteks sosial dan budaya yang berkaitan dengan penggunaan teknologi. New media (Media baru) sendiri juga dapat atau didefinisikan sarana komunikasi yang luas dengan menggunakan teknologi digital atau yang biasa disebut teknologi komunikasi dan informasi sebagai alat sangat 121
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: (Creeber dan Martin, 2009:12). Media baru yang saat ini sangat dikenal luas adalah internet, internet merupakan gambaran dari salah satu contoh media baru (Vera, 2016:88). Menurut McQuail (2011:153), Media baru merupakan kumpulan perangkat teknologi komunikasi dengan ciri yang sama yaitu memiliki unsur digitalisasi dan ketersediaan yang luas untuk digunakan sebagai alat komunikasi. New media memiliki ciri yaitu (Mcquail, 2011:154): masuk informasi dalam website mengakses website itu sendiri. f. Terjadinya Fragmentasi saat mengakses sebuah atau dan berkurangnya institusi media. New media atau media baru dihadirkan pada landasan teori dalam penelitian ini ditujukan oleh peneliti agar dapat digunakan terkait pembahasan sebagai fondasi dalam penelitian ini yaitu media sosial. teori a. Internet secara tidak hanya dan berkaitan distribusi pesan tetapi juga dengan pengolahan, dan penyimpanan. luas dengan produksi pertukaran b. Media baru merupakan alat atau sarana komunikasi publik dan privat yang dapat diatur. c. Walaupun dapat diatur, media baru tidak seteratur media massa yang professional dan birokratis. Terdapat beberapa perubahan setelah (Mcquail, munculnya media baru, yaitu 2011:151): a. Terjadinya perubahan pada seluruh aspek media khususnya pada aspek digitalitasi dan konvergensi media. 2.1.2. Media Sosial Media sosial merupakan platform yang banyak digunakan oleh masyarakat saat ini terutama untuk berinteraksi, mendapatkan dan berbagi informasi secara luas dan cepat dengan menggunakan suatu teknologi yang difasilitasi jaringan internet. Pada saat ini media sosial telah menjadi hal yang lumrah bagi setiap tersebut menjadikan semakin orang, hal banyak media sosial baru yang bermunculan, menjadikan masyarakat bebas memilih media sosial mana yang ingin digunakan untuk memenuhi kebutuhannya, salah-satunya untuk memenuhi kebutuhan informasi. Menurut Chris Heuer dalam penggunaan media sosial terdapat komponen 4C diantaranya (Solis, 2010:263): b. Munculnya dan interaktivitas semakin dan berkembangnya konektivitas jaringan. a. Context ialah bagaimana membentuk atau membingkai pesan atau cerita. c. Terjadinya perpindahan pengiriman pesan dan penerimaan pesan. d. Terjadinya perubahan Pengolahan dari publikasi khalayak pada media. dan peran-peran e. Munculnya berbagai bentuk baru dari sebuah media "gateway", yaitu pintu b. Communication kegiatan membagikan suatu cerita dan aktivitas termasuk mendengarkan, interaktif menanggapi, dan berkembang. ialah c. Collaboration fasilitasi dan ialah agregasi atau pengumpulan tindakan hasil kolektif melalui interaksi atau 122
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: percakapan kerjasama kolektif (collective). (conversation), kreasi (co-creation) dan aksi d. Connection ialah menjaga hubungan jaga secara yang kita bina dan berkelanjutan membuat untuk pengguna media merasa lebih dekat dengan sebuah media. Peneliti menghadirkan media sosial dalam landasan teori penelitian ini, dimaksudkan sebagai fondasi atau dasar dalam meneliti penggunaan media sosial yaitu media sosial Instagram. Komponen 4C Chris Heuer biasanya digunakan terkait pembahasan media sosial, khususnya mengenai penggunaan dan akses media sosial. 2.1.2.1 Instagram Instagram berasal dari kata "instan" dan "gram", instan berarti mampu menampilkan foto secara mudah dan "instan" dengan tampilan yang hampir mirip dengan polaroid sehingga menjadikan sangat menarik bagi para penggunanya sedangkan "gram" berarti cara kerja dari media sosial Instagram yang dapat membagikan informasi secara cepat Atmoko (2012: 28). Instagram merupakan media sosial yang digunakan oleh para penggunanya sebai media sosial dengan fungsi membagikan informasi berupa gambar, foto, video dan caption (Atmoko, 2012:28). instagram a. Gambar (2020:1) gambar adalah lukisan atau karya seni yang dibuat di secara manual oleh manusia atau dibuat secara digital oleh komputer. Menurut Delun b. Foto Menurut Delun (2020:1) foto adalah orang, suatu gambar pemandangan, atau apa pun yang diambil dengan kamera baik kamera digital maupun analog, atau mesin fotokopi. c. Video dari objek, (2011:49) menyatakan bahwa video merupakan kumpulan gambar dalam frame, di mana frame lainnya diproyeksikan melalui lensa proyektor layar secara mekanis sehingga pada terlihat gambar hidup. d. Caption Menurut Arsyad dengan frame Menurut Hasanah (2019:1) caption merupakan kumpulan kalimat yang mendukung atau menjelaskan gambar, foto atau video yang diunggah ke media sosial khususnya pada media sosial Instagram, berisikan kalimat yang sesuai dengan keinginan pengunggah, berfungsi untuk menggambarkan perasaan atau keinginan bahkan maksud dari gambar, foto atau video yang diunggah. 2.1.3. Uses and Gratification Teori ini pada awalnya dikemukakan oleh Herbert Blumer dan Elihu Katz (dalam Littlejohn, Foss, dan Outzel, 2017:174) berpendapat bahwa pengguna media memiliki kedudukan dan peran aktif dalam memilah dan menggunkan media, pengguna media menjadi pihak yang aktif dalam proses komunikasi. Inti dari teori ini adalah pada dasarnya khalayak untuk memenuhi menggunakan media lalu tertentu, kebutuhan atau motif-motif media berusaha memenuhi motif atau 123
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: kebutuhan khalayak tersebut dan jika ada media yang dapat memenuhi motif atau kebutuhan khalayak maka dapat dikatakan sebagai media yang efektif (Kriyantono, 2006:208). Menurut Stephen W. Littlejhon, Karen A. Foss dan John G. Oetzel dalam buku Theory of human communication, edisi 11 (2017:174), terdapat beberapa asumsi dasar dari teori uses and gratification, diantarnya: disini sebagai komunikator dan masyarakat bertindak sebagai komunikan dalam komunikasi, namun dalam keadaan tertentu hal tersebut bisa berubah sebaliknya, masyarakat dapat menjadi sisi yang menyampaikan ide atau gagasan kepada pemerintah dan pemerintah dapat berada pada sisi mencermati atau memahami apa yang diinginkan masyarakat. pemerintah bertindak a. Pengguna media memiliki peran sebagai bagian yang aktif dan memiliki kebebasan untuk memilih berbagai media. b. Pengguna media bebas mengarahkan segala sesuatunya pada tujuan atau goals yang diinginkan. c. Media yang ada bersaing untuk mendapatkan perhatian dari audien atau pengguna media. aktif d. Elemen sosial dan konteks sosial yang membentuk pengguna media. e. Efek media dan penggunaan media saling terkait. Teori uses and gratification merupakan terkait sebuah pembahasaan dalam penelitian ini yaitu penggunaan media sosial terhadap pemenuhan kebutuhan informasi. fondasi bagi penelitian Menurut Hasan (2007), komunikasi pemerintahan memiliki dua tipe, yaitu: a. Komunikasi internal, merupakan tipe yang komunikasi ditujukan para pemangku kepentingan dalam internal pegawai pemerintahan, teknis, pemerintahan, pegawai lain sebagainya. Selain itu, komunikasi internal juga terdiri dari dua tipe downward atau komunikasi ke bawah yaitu dari bawahan ke atasan dan upward communication atau komunikasi ke atas yaitu dari atasan ke bawahan. b. Komunikasi eksternal, merupakan tipe yang komunikasi ditujukan orang-orang, kelompok atau subjek lain diluar pemerintah, seperti masyarakat, pengusaha dan lain sebagainya. pemerintahan kepada hanya seperti pegawai non-teknis dan communication pemerintahan kepada 2.1.4. Komunikasi Pemerintahan terdiri dari gabungan dua kata yaitu komunikasi dan pemerintahan yang memiliki arti penyampaian ide, gagasan, program atau strategi oleh pemerintah kepada masyarakat dalam rangka mewujudkan tujuan negara (Hasan, 2007). Berdasarkan arti dari komunikasi pemerintah, Komunikasi pemerintahan teori mengenai komunikasi pemerintahan sebagai bagaimana fondasi pemerintah menggunakan media sosial untuk kepentingan komunikasi yaitu pemberian kebutuhan untuk memenuhi informasi Peneliti menghadirkan landasan untuk menjelaskan 124
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: informasi masyarakat, seperti apa yang sedang dibahas pada penelitian ini. 2.1.5. Kebutuhan Informasi Kebutuhan akan informasi merupakan hal pokok bagi manusia pada masa ini, akan jadi permasalahan akan informasi terpenuhi. Manusia informasi untuk memenuhi mengandalkan berbagai kebutuhannya seperti menambah pengetahuan, meningkatkan keterampilan, ketidakpastian, memperoleh mengurangi kepuasan dan lain sebagainnya (Perdana, et al., 2012:4-5). apabila kebutuhan tidak Menurut Syaffril (Perdana, et al., 2012:5) Terdapat empat pendekatan yang menjelaskan kebutuhan informasi pengguna media sosial, yaitu: kebutuhan pendekatan merupkan informasi dimana mendalam, informasi tersebut haruslah akurat dan lengkap. d. Catching approach need informasi (pendekatan kebutuhan pendekatan sekilas), merupakan informasi yang bersifat sekilas, dimana informasi tersebut walaupun dapat disebut ringkas dan singkat tetapi harus jelas informasinya. up Kebutuhan Informasi dimasukan sebagai bagian landasan teori dalam penelitian ini dengan tujuan sebagai fondasi bagi peneliti terkait pembahasan mengenai kebutuhan informasi, dimana kebutuhan akan informasi merupakan salah satu hal pokok yang dibutuhkan oleh manusia. a. Current need approach (pendekatan kebutuhan informasi mutakhir), merupakan pendekatan kebutuhan akan informasi atau data terbaru yang mendorong dan mendesak setiap pengguna membutuhkan informasi untuk senantiasa selalu aktif mencari dan mendapatkan informasi terbaru. yang 2.2. Kerangka Pemikiran Gambar 1 Kerangka Pemikiran b. Everyday need approach (pendekatan kebutuhan rutin), merupakan pendekatan kebutuhan infomasi yang rutin dengan sifat yaitu spesifik dan cepat, hal tersebut menuntut adanya jawaban yang tepat dari pengolahan informasi, tentunya untuk memenuhi kebutuhan pengguna informasi. informasi c. Exhaustic need approach (pendekatan informasi mendalam), kebutuhan (Sumber: Olahan Peneliti, 2020) Perkembangan teknologi telah membuat banyak perubahan bagi manusia. Teknologi khususnya internet saat ini telah menjadi kebutuhan primer untuk mendukung berbagai macam aktifitas manusia seperti berinteraksi, berkomunikasi, dan informasi untuk memenuhi mendapatkan hingga mencari 125
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: kebutuhan informasi. Segala kemudahan yang didapatkan tersebut kini dapat digunakan dimana pun dan kapan pun. Selain itu internet juga menyediakan media digital yang memfasilitasi penyampaian informasi secara lebih baik dan lebih luas karena dilakukan secara digital. Salah satunya yang dibutuhkan masyarakat saat ini yaitu informasi mengenai suatu wilayah kota atau kabupaten untuk mengikuti dan informasinya melalui situs atau media digital yang dikelola oleh pemerintah secara langsung agar lebih relevan dan dapat dipercaya. Melalui media digital seperti media sosial, informasi dapat disampaikan dengan mudah dan cepat. Media sosial dengan bentuk digital salah satunya adalah Instagram. Instagram merupakan sebuah platform yang dibuat dan dirancang agar dapat membagikan gambar, foto dan video serta memungkinkan para penggunanya untuk mengedit gambar, foto dan langsung melalui video platform Instagram seperti menambahkan filter atau efek. Dalam perkembangannya tersebut secara teori uses and gratification menurut Stephen W. Littlejhon, Karen A. Foss dan John G. Oetzel dalam buku Theory of Human Communication, edisi 11 (2017:174) berpendapat bahwa pengguna media memiliki kedudukan dan peran aktif dalam memilah dan menggunkan media, pengguna media menjadi pihak yang aktif dalam proses komunikasi. Inti dari teori ini adalah pada dasarnya khalayak untuk memenuhi menggunakan media kebutuhan atau motif-motif lalu tertentu, media berusaha memenuhi motif atau kebutuhan khalayak tersebut dan jika ada media yang dapat memenuhi motif atau kebutuhan khalayak maka dapat dikatakan sebagai media yang efektif (Kriyantono, 2006:208). tersebut dari menyebutkan bahwa setiap orang yang menggunakan media atau pengguna media memiliki motif atau alasan masing-masing tersebut. Seperti kenapa memilih media Inti teori contohnya adalah Instagram yang dipilih penggunanya karena dianggap merupakan media, lebih tepatnya media sosial yang dapat informasi untuk memenuhi memberikan kebutuhan penggunanya. diatas menunjukan bahwa Instagram sebagai media sosial yang memiliki fungsi salah satunya sebagai media pemenuh kebutuhan informasi bagi penggunanya. Seperti pada media sosial Instagram @humasbdg yang merupakan media sosial Instagram pemerintah Kota Bandung informasi yang membagikan mengenai berita seputaran Kota Bandung, fakta-fakta Kota Bandung, peristiwa yang terjadi di Kota Bandung dan lain sebagainnya kepada pengguna Instagram khususnya Instagram @humasbdg. Untuk followers mengetahui pengaruh penggunaan media sosial terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers peneliti melakukan pengukuran dengan alat pengukuran data yaitu kuesioner yang disebar kepada responden melalui media daring yaitu direct message dengan pertanyaan atau pernyataan yang diajukan kepada followers @humasbdg mengenai tanggapan terhadap empat dimensi pengunaan media sosial menurut Chris Heuer (dalam Solis, 2010:263), yaitu context, communication, collaboration, dan atau pernyataan yang diajukan kepada followers @humasbdg mengenai tanggapan terhadap empat pendekatan menurut Syaffril (Perdana, et al., 2012:5), yaitu current need approach, everyday need approach, exhaustic need approach, dan catching-up need approach. Berdasarkan penjabaran Instagram @humasbdg connection serta pertanyaan 3. Objek dan Metode Penelitian Peneliti menggunakan metodologi penelitian yang merupakan metodologi penelitian yang menggambarkan atau menjelaskan mengenai suatu masalah digeneralisasikan dapat yang kuantitatif, hasilnya 126
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: (Kriyantono, ini menggunakan paradigma positvisme, menurut Anis Chariri dalam (Neuman, 2003:75) paradigma positivisme merupakan konsep berpikir atau model dalam ilmu pengetahuan yang diambil dari ilmu alam dengan fokus pada kombinasi angka, logika deduktif (penalaran untuk mencapai kesimpulan logis) dan penggunaan uji atau alat-alat kuantitatif untuk menjelaskan suatu fenomena secara "objektif". Dalam 2006:50). Penelitian peneliti menggunakan satu variabel independen atau bebas (variabel X) yaitu penggunaan media sosial dan satu variabel dependen atau terikat (variabel Y) yaitu kebutuhan informasi. Objek Instagram dalam penelitian dalam @humasbdg, penelitian ini adalah followers atau pengikut akun media sosial Instagram @humasbdg. Penelitian ini, ini adalah sedangkan subjek acak tanpa memperhatikan tingkatan atau strata. Dimana, pada penelitian ini, peneliti mendapatkan 100 sample yang akan menjadi data primer dengan cara menyebarkan kuesioner melalui fitur direct message media secara daring kepada sosial followers atau pengikut akun Instagram @humasbdg yang merupakan anggota sampel sama yaitu dengan karakteristik yang pengguna akun Instagram @humasbdg dan mem-follow akun Instagram @humasbdg, lalu anggota sampel dipilih oleh peneliti melalui kerangka sampling, dimana peneliti mengurutkan username followers berdasarkan abjad lalu dipilih kelipatan sepuluhnya untuk dijadikan sampel. Instagram Instagram, mengetahui 4. Hasil dan Pembahasan Populasi yang digunakan dalam penelitian ini ialah keseluruhan dari jumlah followers akun Instagram @humasbdg yang berjumlah 126.000 (data 11 November 2020 oleh penulis melalui pencarian di Instagram). Sehingga pada penelitian ini, populasi yang digunakan yaitu jumlah followers pada akun Instagram @humasbdg yang berjumlah 126.000. Besar ini ditentukan sampel dalam penelitian berdasarkan jumlah populasi yang ada, maka sampel dalam penelitian ini ditetapkan berjumlah 100 orang. Untuk menentukan ukuran sampel dalam penelitian ini, peneliti menggunakan rumus slovin, yaitu: 4.1. Method of Successive Interval (MSI) Sebelum diolah dengan menggunakan regresi sederhana, data dalam skala ordinal yang didapat dengan menggunakan skala likert terlebih dahulu data ditransformasikan ke dalam skala interval dengan menggunakan Methode of Succesive Interval (MSI). 4.2. Hasil Uji Normalitas Uji normalitas dilakukan sebagai syarat dilakukannya uji regresi linear sederhana dalam penelitian ini, sebagai berikut. 𝑛 = 𝑁 1 + 𝑁𝑒2 Gambar 4.1 Histogram Normalitas Teknik Sampling pada penelitian ini menggunakan probability sampling dimana, data atau anggota populasi memiliki peluang yang sama untuk terpilih sebagai sampel. sampel dilakukan dengan Pengambilan sampling random teknik menggunakan dimana pengambilan sampel dilakukan secara (Sumber: Olahan Data Peneliti Melalui SPSS, 2021) 127
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: Gambar di atas menunjukkan bahwa data berdistribusi normal, dilihat dari grafik histogram yang membentuk pola lonceng yang tidak condong ke arah kanan maupun ke arah kiri. Adapun dalam analisis regresi, yang diuji kenormalannya adalah residual atau variabel gangguan yang bersifat stokastik atau acak. Berdasarkan gambar 4.1 di atas, data di atas dapat digunakan karena variabel atau residual berdistribusi normal. Normal Parametersa,b Most Extreme Differences Test Statistic Std. Deviation Absolute Positive Negative 4.35415077 .080 .080 .080 .080 Asymp. Sig. (2-tailed) .111c Gambar 4.2 Uji Normalitas P-Plot a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction. (Sumber: Olahan Data Peneliti Melalui SPSS, 2021) (Sumber: Olahan Data Peneliti Melalui SPSS, 2021) of Regression Standardized Residual dapat dilihat persebaran data pada sumbu diagonal atau grafik normal yang dihasilkan melalui perhitungan software IBM SPSS Statistics 25 for windows. Pada gambar 4.2 dapat dilihat persebaran data yang ditunjukkan oleh titik- titik tersebar mengikuti arah garis diagonal. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa uji normalitas yang dilakukan berdistribusi normal. Dalam grafik Normal P-Plot Tabel 4.1 menunjukkan bahwa analisis kenormalan berdasarkan metode Kolmogorov- Smirnov menyatakan kurva normal apabila nilai signifikansinya lebih dari 0,05, seperti atas menunjukan nilai pada signifikansinya sebesar 0,111 yang artinya lebih dari 0,05 (0,111>0,05) dan dinyatakan normal. Adapun dalam analisis regresi, yang diuji kenormalan adalah residual atau variabel gangguan yang bersifat stokastik atau acak, maka data di atas dapat digunakan karena variabel residu berdistribusi normal. tabel di 4.3. Hasil Uji Heteroskedastisitas Gambar 4.3 Uji Heterokesdastisitas Tabel 4.1 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 (Sumber: Olahan Data Peneliti Melalui SPSS, 2021) Mean .0000000 Dari Scatterplot di gambar 4.3 dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar dan tidak 128
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: membentuk pola jelas, sehingga dapat disimpulkan bahwa model regresi tidak mengalami adanya gangguan heteroskedastisitas. Sehingga model regresi layak untuk digunakan dalam melakukan pengujian. tertentu dengan 4.4. Hasil Uji Regresi Linear Sederhana Tabel 4.2 Uji Regresi Sederhana satuan, maka kebutuhan informasi akan meningkat sebesar 0,476. Selain itu, melalui persamaan yang telah dipaparkan diatas, tersebut terlihat bahwa koefisien regresi bernilai positif yang memiliki arti bahwa penggunaan media sosial memberikan pengaruh yang positif terhadap kebutuhan semakin kuat artinya informasi, yang penggunaan media Instagram @humasbdg maka semakin meningkat kebutuhan informasi followers. sosial Coefficientsa Unstandar dized Coefficie nts Standar dized Coeffici ents Collinearit y Statistics 4.5. Hasil Uji Hipotesis T Tabel 4.3 Uji T Model 1 (Const ant) B .3 31 Std. Error 2.492 Beta t .13 3 Si g. .8 95 Toler ance VI F Unstandar dized Coefficient s Coefficientsa Standard ized Coefficie nts Collinearity Statistics X .4 76 .032 .835 15. 005 .0 00 1.000 1.0 00 Model B Std. Erro r Beta t Si g. Tolera nce VI F a. Dependent Variable: Y 1 (Const ant) .331 2.49 2 .133 .8 95 (Sumber: Olahan Data Peneliti Melalui SPSS, 2021) Dari tabel diatas dapat diperoleh hasil persamaan regresi linear sederhana sebagai berikut: X .476 .032 a. Dependent Variable: Y .835 15.0 05 .0 00 1.000 1.0 00 Y = 0,331 + 0,476 X (Sumber: Olahan Data Peneliti Melalui SPSS, 2021) Uji regresi linear sederhana dilakukan untuk mengetahui ada tidaknya korelasi antara variabel X dan Y. Dari hasil pengolahan data di atas dapat dilihat hasil nilai konstanta a mengartikan bahwa ketika penggunaan media sosial (X) bernilai nol (0) atau kebutuhan tidak dipengaruhi oleh informasi penggunaan media sosial, maka rata-rata kebutuhan informasi akan tetap memiliki nilai sebesar 0,331. Sedangkan koefisien regresi b memiliki arti bahwa jika variabel penggunaan media sosial (X) meningkat sebesar satu (Y) Uji hipotesis T berfungsi untuk melihat terdapat atau terdapatnya pengaruh antara variabel X terhadap variabel Y. sebagai berikut hipotesis dari penelitian ini. tidak H0: Tidak terdapat pengaruh penggunaan media Instagram @humasbdg terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers. H1: Terdapat pengaruh penggunaan media sosial Instagram @humasbdg terhadap informasi kebutuhan pemenuhan followers. sosial 129
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: Dengan α = 5% dan dk = 100 - 2 = 98 diperoleh nilai t tabel sebesar 15,005. Hasil uji t yang diperoleh merujuk pada Tabel 4.3 di atas, diperoleh nilai t hitung ≥ t tabel (15,002≥1.984) dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak, H1 diterima yang artinya terdapat pengaruh penggunaan media sosial Instagram @humasbdg terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers. 4.6. Hasil Koefisien Determinasi 4.7 Variabel Penggunaan Media Sosial (X) dan Variabel Kebutuhan Informasi (Y) Analisis Deskriptif Dari hasil pengolahan data, variabel penggunaan media sosial (X) terdapat 23 pernyataan dengan jumlah skor sebanyak 7605 dan presentase skor rata-rata sebesar 81,55% yang masuk ke dalam kategori sangat tinggi. Pada variabel penggunaan media sosial, peneliti menggunakan 4 item sub variabel Menurut Chris Heuer dalam Solis (2010:263) yaitu diantaranya, context, communication, collaboration dan connection. Tabel 4.4 Uji Koefisien Determinasi Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .835a .697 .694 4.37631 a. Predictors: (Constant), X b. Dependent Variable: Y (Sumber: Olahan Data Peneliti Melalui SPSS, 2021) 𝐾𝐷 = 𝑟2 × 100% Berlandaskan hasil pengolahan data, dapat dilihat variabel kebutuhan informasi (Y) memiliki jumlah pertanyaan sebanyak 12 item dengan total skor pada variabel kebutuhan informasi (Y) adalah sebesar 4012 atau 83,95%. Dengan kebutuhan informasi berada pada kategori sangat tinggi. Pada Variabel kebutuhan informasi Syaffril (Perdana, et al., 2012:5) menjelaskan terdapat empat pendekatan yang menjelaskan variabel kebutuhan informasi yaitu diantaranya, current need approach, everyday needs approach, exhaustic need approach dan catching up needs approach. demikian, = (0,835)2 × 100% = 69,72% Koefisien determinasi berfungsi untuk melihat seberapa besar kontribusi nilai persentasi pengaruh variabel X terhadap variabel Y. Berdasarkan tabel 4.4 dan perhitungan bahwa Instagram penggunaan media @humasbdg memberikan nilai kontribusi sebesar 69,72% terhadap kebutuhan informasi followers sedangkan sisanya sebesar 29,28% merupakan konstribusi pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. diatas, menyatakan sosial 4.8. Pengaruh Penggunaan Media Sosial terhadap @humasbdg Instagram Pemenuhan Informasi Kebutuhan Followers Hasil penelitian menjelaskan bahwa adanya pengaruh dari penggunaan media terhadap sosial pemenuhan kebutuhan informasi followers. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh penggunaan media Instagram @humasbdg terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers, peneliti menggunakan uji regresi linear sederhana. Dari hasil pengolahan data dapat diperoleh hasil nilai konstanta a mengartikan bahwa ketika penggunaan media sosial (X) bernilai nol (0) atau kebutuhan Instagram @humasbdg sosial 130
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: informasi tidak dipengaruhi oleh penggunaan media sosial, maka rata-rata kebutuhan informasi akan tetap memiliki nilai sebesar 0,331. Sedangkan koefisien regresi b memiliki arti bahwa jika variabel penggunaan media sosial (X) meningkat sebesar satu satuan, maka kebutuhan informasi akan meningkat sebesar 0,476. Selain itu, melalui telah dipaparkan diatas, persamaan yang terlihat bahwa koefisien regresi tersebut bernilai positif yang memiliki arti bahwa penggunaan media sosial memberikan pengaruh yang positif terhadap kebutuhan semakin kuat informasi, yang artinya Instagram penggunaan media @humasbdg maka semakin meningkat kebutuhan informasi followers. Berdasarkan uji hipotesis menggunakan uji t melalui SPSS diperoleh nilai tabel (15,002≥1.984) dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, maka berarti H0 ditolak H1 terdapat pengaruh diterima, yang artinya penggunaan media Instagram sosial @humasbdg terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers. Sementara itu hasil dari uji koefisien determinasi, memberikan hasil bahwa variabel penggunaan media sosial (X) berpengaruh terhadap variabel kebutuhan informasi (Y). Variabel penggunaan media sosial (X) memberikan pengaruh terhadap kebutuhan informasi (Y) sebesar 69,72% sedangkan sebesar 29,28% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. (Y) sosial t hitung ≥ t signifikan positif 5. Kesimpulan dan Rekomendasi 5.1. Kesimpulan 1. Terdapat pengaruh penggunaan media sosial Instagram terhadap pemenuhan informasi hipotesis dibuktikan menggunakan uji t melalui SPSS diperoleh nilai t hitung ≥ t tabel (15,002≥1.984) dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, maka berarti H0 ditolak H1 diterima, yang terdapat pengaruh penggunaan artinya media Instagram @humasbdg sosial terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers. Dibuktikan juga oleh regresi linear sederhana bahwa terdapat hubungan atau korelasi antara variabel X yaitu penggunaan media sosial dengan variabel Y yaitu kebutuhan informasi dengan adanya persamaan Y = 0,331 + 0,476X. Telah juga melalui uji koefisien dibuktikan determinasi bahwa penggunaan media sosial Instagram @humasbdg memberikan nilai kontribusi sebesar 69,72% terhadap kebutuhan informasi followers sedangkan sisanya 29,28% merupakan konstribusi pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. sebesar 5.2. Rekomendasi diharapkan Penelitian dapat ini memberikan pengembangan keilmuan dalam penelitian selanjutnya. Penulis hanya meneliti tentang pengaruh penggunaan media sosial Instagram @humasbdg terhadap pemenuhan kebutuhan followers, terdapat atau tidaknya perbedaan followers laki-laki dan perempuan dalam penggunaan media sosial dan dalam penelitian informasi. Untuk kebutuhan selanjutnya disarankan untuk melihat atau menguji yang mungkin lain memberikan pengaruh seperti pengaruh dalam penyebaran informasinya, efektifitasnya dan lain sebagainya. @humasbdg kebutuhan dengan uji variabel dan hasil pengolahan data yang telah dilakukan pada penelitian "Pengaruh Penggunaan Media Sosial Instagram @humasbdg Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers" dapat diambil simpulan sebagai berikut: Berdasarkan penelitian 131
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: Daftar Pustaka Adi, A, Hidayat, A. (2017). 45 Juta Pengguna Instagram, Indonesia Pasar Terbesar di Asia. 45-juta-pengguna-instagram- (Diakses pada Minggu, 24 Januari 2021 Pukul 13.57 WIB). Cahyono, Anang Sugeng. (2016). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perubahan Sosial Masyarakat di Indonesia. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, ISSN : 1979 - 0295. Universitas Tulungagung. Amalia, S & Gani, I. (2014). Alat Analisis Data: Aplikasi Statistik untuk Penelitian Bidang Ekonomi Yogyakarta: ANDI Yogyakarta. dan Sosial. Amira, N & Nurhayati, Efektivitas Sponsored sebagai Media Iklan Iklan/Promosi dengan Metode EPIC Model). Vol. 2 No. 2, 126. 116 2019, /jcomm/article/view/53/30. Arsyad, A. (2011). Media Pembelajaran. I. K. (2019). Instagram Fitur (Studi pada hlm. - Fisiologi, Psikologi, Seksual, Karier, dan Masa Depan. Jakarta: Rineka Cipta. Delun,R. (2020). Apa perbedaan antara gambar, foto, dan gambar?. antara-gambar-foto-dan-gambar (Diakses pada Sabtu, 3 Juli 2021 Pukul 16.10 WIB). Direktorat Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik, Kementerian Komunikasi dan Informatika. (2018). Memaksimalkan Penggunaan Media Sosial dalam Lembaga Pemerintah. Jakarta Pusat: Direktorat Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik, Kementerian Komunikasi dan Informatika. D.Ruben, Brent And Lea P Steward. (1998). Comunication And Human Behavior. Usa: Allyn And Bacon. Fauziyyah, S,N & Rina, N. (2020). Literasi Media Digital: Efektivitas Akun Instagram @infobandungraya Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume III, No. I, rticle/view/479. 13-23. Hasanah, A. N. (2019). Pengertian Caption dan Jakarta: Rajawali Pers. Atmoko, D. B. (2012). Instagram Handbook Tips Fotografi Ponsel. Jakarta: Media Kita. Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer- Mediated Communication, 210-230. Dagun, S. M. (1992). Maskulin dan Feminim: Perbedaan Laki-laki Wanita dalam Kegunaannya pada Gambar atau Diposting. yang Foto rtian-caption/. (Diakses pada Sabtu, 3 Juli 2021 Pukul 16.10 WIB). Helen dan Rusdi, F. (2018). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Akun Terhadap Instagram @Jktinfo Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. Prologia, Vol. 2, No. 2, 359. prologia/article/view/3712. 132
Jurnal Common | Volume 5 Nomor 2 | Desember 2021 Website: DOI Jurnal: DOI Artikel: Heriani F.N. (2019). Peran Medsos dalam di Keterbukaan Kementerian Lembaga. /baca/lt5d8bf37a77904/peran- medsos-dalam-keterbukaan- informasi-di-kementerian-dan- lembaga/(Diakses pada Rabu, 3 Februari 2021 Pukul 23.47 WIB). Informasi dan Perdana, C., Rizal, E., dan Khadijah, U. Twitter (2012). Jatinangorku Pemenuhan Kebutuhan dengan Informasi Seputar Daerah Jatinangor bagi Followers. Vol 1, No. 1, 4-5. cle/. Hubungan Hidayatullah, S. (2020). Memahami Jenis- Sosial. Media Jenis -articles/memahami-jenis-jenis- media-sosial. (Diakses pada Selasa 18 Januari Pukul 00.46 WIB). Kominfo. Pemerintah Daerah Harus Aktif Gunakan Sosial. 712/pemerintah-daerah-harus-aktif- gunakan- media- sosial/0/berita_satker (Diakses pada Rabu, 3 Februari 2021 Pukul 23.47 WIB). Media Rachmawati, A, R. (2019). Jumlah Pengguna Internet Jabar Terbesar di Indonesia. 01320465/jumlah-pengguna-internet- jabar-terbesar-di-indonesia (Diakses pada Rabu, 30 Juli 2021 Pukul 12.48 WIB). Tim Media Websindo. (2019). Indonesia Sosial. Digital digital-2019-media-sosial/ (Diakses pada Kamis, 29 Oktober 2020 Pukul 23.43 WIB). 2019: Media Kriyantono, Rachmat. (2006). Teknik Praktis: Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Prenadamedia Grup. Littlejohn, S., Foss, K, A., & Oatzel, J. G. Theories Of Human (2017). `Communication: Eleventh Edition. United States: Waveland Press, Inc. McLuhan, Marshall. (1962). The Gutenberg of The Galaxy: Typographical Man. Toronto: University of Toronto Press. Making Neuman, W. Lawrence. (2003). Social research methods: Qualitative and quantitative Allyn and Bacon. approaches. Boston: Peck, Jane Cay. (1991). Wanita dan Keluarga: Kepenuhan Jati Diri Dalam Dan Perkawinan Yogyakarta: Kanisius. Keluarga. 133