FREQUENTLY ASK QUESTION (FAQ) PENGGUNAAN PIN 6 DIGIT KARTU KREDIT Seluruh transaksi Kartu Kredit di Indonesia wajib menggunakan PIN. Dapatkan PIN 6 digit Kartu Kredit OCBC Anda dengan cara : 1. Melalui aplikasi OCBC mobile* Unduh versi terbaru OCBC mobile dan lakukan langkah berikut : Masuk dengan User ID dan Password Anda • Klik "Pengaturan" • Klik "Pengaturan Kartu" • Klik menu "Kartu Kredit" dan pilih kartu • Klik "Ubah PIN" • Atur PIN Anda dan konfirmasi ulang • PIN berhasil dibuat 2. Kirim SMS ke 86477** Format SMS OCBC(spasi)SETPINCC(spasi)4 Digit Akhir Kartu Kredit#Tanggal Lahir DDMMYYYY#6 Digit PIN Anda : Contoh: OCBC SETPINCC 1234#14121990#180825 (*Pembuatan PIN melalui OCBC mobile hanya untuk pemegang Kartu Utama) (**Pembuatan PIN melalui SMS untuk pemegang Kartu Utama dan Kartu Tambahan menggunakan nomor telepon yang terdaftar pada Bank) Informasi lebih lanjut, silakan hubungi Tanya OCBC 1500-999. 1 Apa Dasar diberlakukannya PIN Kartu Kredit? Berdasarkan Surat Edaran Bank Indonesia No. 16/25/DKSP tanggal 31 Desember 2014 perihal Perubahan Kedua atas Surat Edaran Bank Indonesia Nomor tanggal 13 April 2009 perihal Penyelenggaraan Kegiatan Alat 11/10/DASP Pembayaran dengan Menggunakan Kartu, semua transaksi pembelanjaan di merchant di Indonesia yang menggunakan Kartu Kredit wajib dilakukan dengan menggunakan PIN 6 digit atau tandatangan sebagai sarana verifikasi dan autentikasi sampai dengan tanggal 30 Juni 2020. Efektif 1 Juli 2020, semua transaksi pembelanjaan di merchant di Indonesia yang menggunakan Kartu Kredit wajib menggunakan PIN 6 digit sebagai sarana verifikasi dan autentikasi. 2 Apa kegunaan dari PIN Kartu Kredit dalam bertransaksi? PIN 6 digit pada Kartu Kredit merupakan pengganti verifikasi tandatangan, dimana mulai 1 Juli 2020 nanti penggunaan tandatangan tidak berlaku lagi untuk transaksi pembelanjaan di merchant di Indonesia. Tandatangan masih berlaku untuk Kartu Kredit dari penerbit luar negeri atau transaksi Kartu Kredit di luar negeri yang masih menerima tandatangan sebagai sarana verifikasi dan autentikasi. OCBC Information Classification: Public
Penggunaan PIN pada Kartu Kredit akan membuat transaksi menjadi lebih aman karena PIN hanya diketahui oleh pemilik Kartu dan sifatnya rahasia, PIN tidak boleh diberikan kepada siapapun, termasuk pihak Bank dan keluarga. 3 Kapan saya harus menggunakan PIN Kartu Kredit? PIN 6 Digit Kartu Kredit wajib digunakan untuk setiap transaksi pembelanjaan di merchant di Indonesia mulai 1 Juli 2020. Selama masa transisi hingga 30 Juni 2020, seluruh transaksi Kartu Kredit OCBC dapat menggunakan PIN 6 Digit atau tanda tangan. Namun, mulailah biasakan diri Anda menggunakan PIN 6 Digit untuk setiap transaksi pembelanjaan di merchant di Indonesia. 4 Bagaimana dengan transaksi di luar negeri, apakah saya juga harus menggunakan PIN? PIN tetap bisa digunakan untuk penarikan tunai di semua ATM (dalam/luar negeri). Pemegang Kartu masih bisa menggunakan tanda tangan untuk transaksi di negara- negara tandatangan. Penggunaan PIN atau tanda tangan di luar negeri tergantung pada kebijakan di masing-masing negara. tertentu yang masih menerima validasi menggunakan 5 Hal apa yang perlu diperhatikan dalam membuat PIN Kartu Kredit? Penting untuk diperhatikan : 1. Hindari penggunaan angka yang berurutan atau berulang. 2. Hindari penggunaan angka yang mudah ditebak seperti tanggal lahir atau nomor telpon. 3. Lakukan perubahan PIN secara berkala. 4. Hindari mencatat dan menyimpan PIN di kertas atau media lain tanpa adanya pengamanan. 5. Jangan pernah memberitahukan PIN kepada siapapun juga. 6. Hindari melakukan transaksi finansial menggunkan jaringan wifi publik. 7. Waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan OCBC. Bank tidak pernah meminta data rahasia Anda, seperti PIN, Password, Passcode/OTP dan User ID. 6 Bagaimana jika saya lupa PIN Kartu Kredit yang sudah saya miliki sebelumnya? Nasabah dapat membuat atau mengatur kembali PIN yang diinginkan melalui : Aplikasi OCBC mobile* Unduh versi terkini Aplikasi OCBC mobile dan ikuti langkah berikut 1) Masuk dengan User ID dan Password Anda 2) Klik "Pengaturan" 3) Klik "Pengaturan Kartu" 4) Klik menu "Kartu Kredit" dan pilih kartu 5) Klik "Ubah PIN" 6) Atur PIN Anda dan konfirmasi ulang 7) PIN berhasil dibuat (*Pembuatan PIN melalui OCBC mobile hanya untuk pemegang Kartu Utama) : OCBC Information Classification: Public
Kirim SMS ke 86477 dengan format : OCBC(spasi)SETPINCC(spasi)4 DDMMYYYY(#)6DigitPIN yang diinginkan Digit Akhir KK(#)Tgl Contoh: OCBC SETPINCC 1234#14121990#180690 Nasabah akan langsung mendapat balasan berupa nomor PIN yang bisa langsung digunakan. 7 Saya pemegang Kartu Tambahan, bagaimana saya mendapatkan PIN kartu saya? Pemegang Kartu Tambahan dapat memperoleh PIN dengan mengirimkan SMS request PIN menggunakan nomor telepon milik Pemegang Kartu Tambahan yang terdaftar pada Bank. 8 Apakah PIN untuk setiap Kartu Kredit OCBC saya harus sama? Tidak harus sama. PIN dapat dibuat berbeda untuk setiap Kartu Kredit OCBC Anda. Demi keamanan dan kenyamanan Anda, pastikan Anda menggunakan PIN yang mudah diingat namun tidak mudah ditebak oleh pihak lain. OCBC Information Classification: Public Lahir