STRATEGI KOMUNIKASI PUSTAKAWAN DAN PEMUSTAKA DALAM MENCARI SUMBER INFORMASI DI PERPUSTAKAAN Armen Pustakawan IAIN Imam Bonjol Padang e-mail : Abstract: From a religious perspective, we can easily answer that it is God who teaches us to communicate, using the intellect and language skills that are bestowed upon us. The Qur'an says, "God is most gracious, who has taught the Qur'an. He created man, who taught him how to speak "(Ar-Rahman: 1-4). Speaking of communication definitions, there is no right or wrong definition. Like any model or theory, definitions must be seen from their usefulness to explain the phenomena that are defined and evaluate them. Maybe too narrow, for example "Communication is the delivery of messages through electronic media or too broad for example Communication is the interaction between two or more living things". Communication is broadly defined as sharing experiences to some extent, each being can be said to communicate in terms of sharing experiences. Human communication in English is Human communication. All Beings, institutions or institutions large and small all need good communication. Keywords: Improving Librarian Communication with Librarians in Finding Sources of Information Abstrak : Dari perspektif agama, secara gampang kita bisa menjawab bahwa Tuhan-lah yang mengajari kita berkomunikasi, dengan mengunakan akal dan kemampuan berbahasa yang dianugerahkan-Nya kepda kita. Al-Qur'an mengatakan, "Tuhan Yang Maha telah mengajarkan Al-Qur'an. Dia menciptakan manusia, yang Pemurah, yang tentang defenisi (Ar-Rahman:1-4). Berbicara mengajarinya pandai berbicara" komunikasi, tidak ada defisi yang benar atau salah. Seperti juga model atau teori, definisi harus dilihat dari kemanfaatannya untuk menjelaskan fenomena yang didefinisikan dan mengevaluasinya. Mungkin terlalu sempit, misalnya "Komunikasi adalah penyampaian pesan melalui media elektronik atau terlalu luas misalnya Komunikasi adalah interaksi antara dua makhluk hidup atau lebih". Komunikasi didefinisikan secara luas sebagai berbagi pengalaman sampai batas tertentu, setiap makhluk dapat dikatakan melakukan komunikasi dalam pengertian berbagi pengalaman. Komunikasi manusia dalam bahasa Inggris adalah Human comunication. Semua Makhluk, lembaga atau instansinya Besar maupun kecil semua butuh komunikasi yang baik. Kata kunci : Meningkatkan Komunikasi Pustakawan dengan Pemustaka dalam Mencari Sumber Informasi A. KOMUNIKASI Komunikasi suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu sama lainnya, yang pada gilirannya akan tiba pada saling pengertian yang mendalam (D. Lawrence Kincaid, 1981 : Hal.22). adalah Komunikasi adalah proses dimana suatu ide dialihkan dari sumber kepada satu penerima atau lebih dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka (Everett M. Rogers). Unsur- unsur komunikasi menurut Joseph de Vito, K. Sereno dan Erika Vora, Pertama. peristiwa, Sumber komunikasi akan melibatkan sumber 27
28 Jurnal Imam Bonjol : Kajian Ilmu Informasi dan Perpustakaan , Vol. 1, No. 1, Maret 2017 sebagai pembuat atau pengiriman informasi. Dalam komunikasi antar manusia, sumber bisa terdiri dari satu orang, tetapi bisa juga dalam bentuk kelompok misalnya partai, organisasi atau lembaga. Sumber sering disebut pengiriman, komunikator atau dalam Inggrisnya disebut bahasa source, atau encoder. Kedua. Pesan sender, proses yang dimaksud komunikasi yang kepada disampaikan penerima. Pesan dapat disampaikan dengan cara tatap muka atau melalui media komunikasi. Isinya bisa berupa ilmu pengetahuan, hiburan, informasi, atau propoganda. Dalam nasihat bahasa biasanya pesan Inggris diterjemahkan dengan kata mesage, information. Ketiga. content Media adalah alat yang digunakan untuk memindahkan pesan dari sumber Berkat penerima. kepada perkembangan teknologi komunikasi khususnya bidang komunikasi masa elektronik yang begitu cepat, media untuk mengaburkan membedakan antara media komunikasi dan komunikasi antar pribadi. Hal ini disebakan karena makin cangihnya media komunikasi itu sendiri yang bisa (multimedia) antar dikombinasikan satu sama lainnya. Selain media komunikasi seperti diatas, kegiatan dan tempat-tempat tertentu yang banyak ditemui dalam masyarakat pedesaan, bisa juga dipandang sebagai media komunikasi sosial, misalnya rumah- rumah ibadah, balai desa, arisan, pangung kesenian dan pesta rakyat. Keempat. Penerima adalah pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim oleh sumber. Penerima bisa terdiri dari satu orang atau lebih bisa bentuk atau Negara. kelompok, dengan Penerima dalam suatu adalah pengiriman atau batas-batas partai berbagai macam seperti khalayak, sasaran, komunikan, atau dalam bahasa Inggris disebut audince atau reciver. Kelima, Pengaruh adalah perbedaan antara apa yang dipikirkan, dirasakan dan dilakukan oleh penerima sebelum dan sesudah menerima pesan. Keenam. Tangapan balik adalah salah satu bentuk dari pada pengaruh yang berasal penerima. Misalnya sebuah konsep sebuah konsep surat yang memerlukan perubahan sebelum dikirim, atau alat yang digunakan untuk menyampaikan itu mengalami gangguan sebelum sampai ke tujuan. Ketujuh. Lingkungan adalah faktor-faktor tertentu yang dapat mempengaruhi jalannya komunikasi. Dari uraian diatas setiap unsur memiliki peranan yang sangat penting dalam membangun proses komunikasi, saling bergantung sama lainya, tanpa akan satu keikutsertaan mempengaruhi jalannya komunikasi. Terciptanya sepanjang pendidikan hayat (Long life education). istilah dari pesan unsur B. LANGKAH - LANGKAH PUSTA- KAWAN DALAM MEMBERIKAN SUMBER INFORMASI Pustakawan adalah orang yang bekerja lembaga-lembaga perpustakaan atau yang mengelola perpustakaan tersebut dan memiliki pendidikan secara formal. Pustakawan merupakan pejabat fungsional yang berkedudukan sebagai pelaksana penyelenggara tugas utama unit-unit kepustakawanan perpustakaan, dan informasi pada instansi pemerintah. Pustakawan harus mampu memberikan informasi kepada Pemustaka, juga bagaimana cara menarik pemustaka ke untuk Perpustakaan dalam rangka mencari pada perpustakaan pada dokumentasi selalu ingin datang biasa disebut
sumber informasi yang dibutuhkan, tentu bermacam cara yang harus dilakukan pustakawan seorang sehingga pemustaka senang datang ke satu Perpustakaan. menumbuhkan minat baca pemustaka. Salah Tjipranoto(1995). depan, tantangan masa Melihat peluang yang ada, masalah yang akan dihadapi Perpustakaan. Kualitas pustakawan masa akan datang dalam memberikan diharapkan informasi sebagai berikut : Menurut kemampuan berkomunikasi sehingga dapat dengan mudah mengidentifikasi keperluan pemakai. 1.Memiliki teknis dibidang dengan perpustakaan pendidikan Alhi Madya (D.3) dibidang dan Perpustakaan, Informasi. 2.Memiliki kemampuan Dokumentasi 3.Bisa berbahasa asing khususnya bahasa Inggris untuk mempermudah hubungan dengan dunia Internasional. 4.Mampu mengembangkan teknis dibidang dan perpustakaan. prosedur kerja 5.Mampu memanfaatkan ilmu teknologi untuk pengembangan pengetahuan dan keperluan perpustakaan. 6.Mampu melaksanakan perpustakaan, informasi secara dibidang penelitian dokumentasi dan mandiri. 7.Kemampuan untuk berorientasi kepada keperluan pemustaka. Petugas dapat memenuhi diperpustakaan keperluan pemakai dalam mencari informasi, bukan mempersulit untuk mendapatkan informasi. Armen, Komunikasi Pustakawan dengan ... 29 Pustakawan informasi adalah bisa memberikan secara akurat. Kekecewaan bagi seorang Pustakawan dapat memberikan apabila informasi kepada pemustaka sesuai dengan diinginkanya. yang Pemustaka tidak akan puas apabila informasi yang tidak mendapatkan dibutuhkan. Pustakawan harus bisa serta menyenangkan dengan memberikan berbagai macam-macam informasi yang bisa disajikan agar pemustaka senang berkunjung ke Perpustakaan. Maka perlu Komunikasi yang baik antara Pustakawan dan Pemustaka akan menghasilkan Palayanan yang baik dan menghasilkan informasi yang baik. Pustakawan perlu meningkatkan komunikasi dengan Pemustaka sehingga besinergi untuk mendapatkan sumber informasi. Pemustaka adalah User (Pengguna) sedang Pustakawan adalah Penyedia Informasi. Untuk meningkatkan komunikasi perlu kerja sama yang baik antara Pustakawan dan Pemustaka. Apabila terjadi Miss Komunikasi antara Pustakawan dan Pemustaka akan berkakibat fatal bagi kedua belah pihak untuk itu harus meningkatkan komunikasi yang baik. Kepuasaan bagi cepat, tepat dan tidak apa permustaka tarik daya Pelayan dan C. FUNGSI INFORMASI Informasi adalah adalah suatu rekaman fenomena yang diamanati, atau bisa juga berupa putusan-putusan yang dibuat seseorang (Estabrook, 1977 : 245). Sebuah peristiwa yang mengemparkan terjadi di suatu daerah, yaitu beberapa orang penduduknya tewas keracunan tempe. Ini sebuah fenomena, dan menjadi informasi jika atau orang ada mungkin menyaksikan, melihatkan bahkan
30 Jurnal Imam Bonjol : Kajian Ilmu Informasi dan Perpustakaan , Vol. 1, No. 1, Maret 2017 merekamnya. Hasil kesaksian atau rekaman dari orang yang melihat atau menyaksikan peristiwan atau fenomena tadi itulah yang dimaksud informasi. Informasi lebih bermakna berita. Berita adalah pesan-pesan komunikasi. Salah contoh lagi tadi malam kita bermimpi yang sangat berkesan, misalnya mendapat hadiah sebuah mobil mewah dari undian sebagai bank multinasional. Mimpi itu kita sebut peristiwa sebuah (terlepas mimpi atau bohongan). Apabila kita ceritakan kepada orang tentang mimpi tadi itu sudah ada nilai informasi. Informasi yang mengandung makna sejarah ini penting waktu yang akan datang karena merupakan data dan fakta sejarah. Di dan kelembagaan lainnya, organisasi informasi agar menentukan keberhasilan pemanfaatannya. Misalnya, melalui indeks kita bisa dengan cepat menemukan informasi yang kita cari di suatu tempat di perpustakaan situs-situs atau internet. Fungsi informasi beragam pula karena akan bergantung pada manfaatnya bagi setiap orang yang kebutuhannya berbeda-beda. Demikian fungsinya bagi suatu organisasi, ia jenis akan organisasi yang bersangkutan. Dalam organisasi sekolah atau pada lembaga- lembaga pendidikan pada umumnya, informasi yang bermanfaat adalah yang banyak mendukung tugas-tugas lembaga jenis informasi yang mempunyai aspek edukatif, riset dan reakreatif. Informasi juga diperlukan, lain tidak menonjol. lingkungan Didalam keluarga informasi dan sumber-sumber berguna sangat informasi bentuk dari nasabah sebuah fenomena atau itu betul perpustakaan informasi di disesuaikan dengan tersebut, semua tetapi keberadaannya. Buku, Majalah, Surat Kabar, Radio, Televisi, Komputer, bahkan internet semuanya bermanfaat bagi pengembangan wawasan anggota keluarga. Bagi kita yang penting informasi itu bermacam-macam jenis fungsi, karena juga manfaatnya, hampir tidak seorangpun yang tidak membutuhkan informasi walau sekecil apapun kebutuhan tersebut. Misalnya seorang bayi yang baru lahir pun sebenarnya membutuhkan "informasi". dari ia menangis lantas ibunya datang sambil mengusap- usap dan membobokannya, sang bayi pun diam, mendengarkan dan tentu saja merasakan sentuhan lembut ibunya tadi. Mengenal dan kemudian mengerti suatu benda yang berada dihadapannya pun telah konsep informasi karena adanya pemahaman yang masuk kedalam pikiranya, walau hal itu hanya merupakan contoh yang sangat sederhana. Tidak ada cara lain memang kecuali membernarkan bahwa informasi itu banyak gunanya bagi manusia. pada kenyataannya seluruh aspek kehidupan manusia itu membutuhkan informasi, informasi yang diharapkan dapat menunjang pola kehidupannya, kehidupan yang terus- menerus menuju kompleksitas yang semakin meninggi. ibunya sehingga adanya tentang kedalam termasuk Dan memang peningkatan D. SUMBER-SUMBER INFORMASI ini ada dimana-mana, di pasar, sekolah rumah, lembaga-lembaga organisasi komersial, buku-buku, majalah, surat kabar, dan juga perpustakaan atau tempat-tempat lain. Pokoknya, di mana suatu benda atau peristiwa berada, di sana bisa timbul informasi. Khusus informasi yang bersifat ilmiah yang Sebenarnya informasi suatu
dapat dimanfaatkan untuk kepentingan ilmu pengetahuan, penelitian dan banyak terdapat pada rekaman atau tulisan ilmiah, baik yang tersimpan pada literatur primer, sekunder maupun tersier. Buku, majalah, surat kabar, majalah ilmiah termasuk juga media bukan hasil cetakan seperti film, microfilm, film strip, video tape, media audio, merupakan sumber informasi ilmiah meskipun ada juga sebagian informasinya yang tergolong bukan ilmiah seperti informasi tentang berita keluarga, berita kematian, dan iklan komersial. Semua jenis informasi tersebut, baik yang tergolong ilmiah maupun yang non-ilmiah, terutama yang telah tersebut, disimpan dalam sebagian di besar perpustakaan. Sebagaimana diketahui perpustakaan merupakan konsep pengelolaan informasi yang tampak penghimpunan, dalam kegiatan pengolahan, penyebarluasan dan kepentingan untuk informasi masyarakat banyak. Karena unsur pemanfaatannya secara berulang dan terus menerus, maka segi-segi keawetan dan pemerataannya sangat diperhatikan oleh perpustakaan, dan oleh karena itu di sini berlaku dari fungsi perpustakaan, kemudian berkembang menjadi fungsi untuk melestarikan hasil budaya bangsa. rekaman disimpan dilakukan informasi pelestari yang juga ada kegiatan pengelolaan informasi, tetapi tentu mempunyai misi dan tujuan yang berbeda dengan perpustakaan, bahkan ada yang bertujuan untuk mencari keuntungan materi seperti terjadi pada organisasi-organisasi komersial dan itu atau perdagangan. Sementara Di tempat lain Armen, Komunikasi Pustakawan dengan ... 31 organisasi perpustakaan hingga saat ini masih bersifat sosial. Penyebaran dan seluas- pemanfaatan tujuan luasnyalah umumnya. perpustakaan Perpustakaan sebagai pusat sumber informasi dapat dikelompokkan ke dalam beberapa jenis yang masing- masing mempunyai ciri dan penekanan fungsi yang berbeda. Ada yang berfungsi untuk melayani kebutuhan anggota informasi masyarakat luas secara menyeluruh ada berfungsi melayani kebutuhan informasi bagi kelompok masyarakat khusus seperti masyarakat peneliti saja atau masyarakat ilmuwan saja, atau masyarakat sekolah saja dan juga yang bertugas ada melayani kebutuhan khusus masyarakat lingkungan dalam organisasi khusus. Sumber-sumber jenis dan informasi dari berbagai bentuk itu tersebar dan dikelola oleh perpustakaan sesuai jenis perpustakaan yang mengelolah sekolah, perguruan tinggi, perpustakaan khusus, dan umum. Di samping itu, ada juga perpustakaan nasional, daerah, daerah tingkat kota, perpustakaan desa, komunitas, dan perseorangan (pribadi). Semua jenis perpustakaan ini berfungsi sebagai tempat dan sekaligus sebagai pusat penyebarluasan pengelolaan informasi kepentingan masyarakat yang mebutuhkan. informasi yang menjadi pada bagi segenap yang juga ada yaitu kabupaten dan dan untuk E. PERANAN PERPUSTAKAAN peranan Perpustakaan dapat menjadi media antara pemakai koleksi sebagai sumber informasi pengetahuan, menjadi lembaga pengembangan minat dan budaya membaca serta pembangkit belajar kesadaran Secara Umum pentingnya
32 Jurnal Imam Bonjol : Kajian Ilmu Informasi dan Perpustakaan , Vol. 1, No. 1, Maret 2017 sepanjang hayat. Mengembangkan atau komunikasi sehingga penyelenggara dengan sharing tercipta kolaborasi, komunikasi pengetahuan maupun ilmiah lainnya. Motivator, mediator dan fasilitator bagi pemakai dalam usaha mencari, memanfaatkan dan ilmu pengetahuan mengembangkan dan pengalaman, berperan sebagai agen perubahan, pembangunan dan Tugas kebudayaan perpustakaan Setiap memiliki kewajiban perpustakaan yang dan dilaksanakan. direncanakan Tugas perpustakaan berbeda-beda sesuai dengan kewajiban ditetapkan. Perpustakaan yang salah sumber merupakan informasi pemustaka, bagi perpustakaan juga sebuah ruangan atau gedung digunakan untuk menyimpan lainnya yang buku dan disimpan menurut biasanya tata susunan tertentu yang digunakan pembaca bukan untuk dijual (Sulistyo- Basuki:1991). Ada dua unsur dalam perpustakaan, yaitu buku dan ruangan. Namun pada zaman sekarang ini, tidak koleksi sebuah perpustakaan hanya sebatas berupa buku-buku tetapi bisa berupa bahan non buku seperti Film, Slide, CD, Micro Film, DVD, lainnya, yang dapat Flasdisk dan disimpan sebagai diperpustakaan sumber informasi. Kemudian semua ini diorganisir, disusun informasi teratur, sehingga kita butuh suatu informasi akan cepat dan mudah untuk Perpustakaan menemukannya. merupakan buku, manuskrip, dan bahan pustaka lainnya yang digunakan untuk keperluan studi atau bacaan. Dalam hal lain disebutkan perpustakaan merupakan bahwa antara pemakai manusia. adalah : ditentukan sudah untuk jenis setiap satu terbitan kumpulan kumpulan buku atau akomodasi fisik buku dikumpulkan. Perkembangan ilmu pengetahuan menjadikan koleksi yang oleh modern. teknologi perangkat Perpustakaan modern menyediakan tak ada pada ruangan perpustakaan seperti ruangan audio visual. Perpustakaan modern juga menyediakan fasilitas internet baik dalam bentuk komputer maupun hot area. Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa perpustakaan adalah suatu unit kerja yang berupa tempat menyimpan koleksi pustaka yang datur secara sistematis dan dapat digunakan oleh pemakai (user) sebagai sumber Perpustakaan sebagai lembaga yang mengelola informasi dan pelestarian sumber bahan pustaka hasil budaya bangsa serta melakukan jasa informasi perlu dipersiapkan dan dikelola dengan baik agar dapat berfungsi dengan sistem perpustakaan yang kompetitif sehingga pada kepada kepuasaan pemustaka. beragam didukung lain yang tradisional informasi. akhirnya bermuara Undang-undang perpustakaan Nomor 43 tahun 2007 tentang Perpustakaan pada Bab I dan ayat 1 menyatakan Perpustakaan adalah institusi pengelola koleksi karya tulis, karya cetak, dan karya rekam secara professional dengan sistem yang baku guna memenuhi kebutuhan pelestarian penelitian, pendidikan, para dan informasi pemustaka. Menurut reakreasi perpustakaan informasi ilmu menjadi pengetahuan, teknologi dan budaya. Dari istilah pustaka berkembang istilah ilmu pustakawan, Perkembangan sumber kepustakaan,
perpustakaan dan kepustakawan yang akan dijelaskan sebagai berikut : : orang yang 1. lembaga-lembaga bekerja perpustatakaan atau yang mengelola perpustakaan tersebut dan memiliki pendidikan secara formal. 2. : Bahan-bahan yang menjadi acuan atau bacaan dalam menghasilkan atau menyusun tulisan baik berupa artikel, karangan, buku, laporan dan sejenisnya. 3. : Bidang ilmu yang mempelajari dan mengkaji hal-hal dengan perpustakaan baik dari segi organisasi koleksi, penyebaran dan pelestarian teknologi dan ilmu pengetahuan budaya serta jasa-jasa lainnya kepada masyarakat, hal lain yang berkenaan dengan jasa perpustakaan dan peranan secara lebih luas. 4. yang penerapan profesi kepustakawanan. Pustakawan pada perpustakaan Kepustakaan Ilmu Perpustakaan yang berkaitan Kepustakawan : adalah hal-hal upaya dengan ilmu perpustakaan dan berkaitan dari adalah menghimpun perpustakaan informasi dalam berbagai bentuk atau format untuk pelestarian bahan pustaka dan sumber informasi, sumber ilmu pengetahuan Maksud pendirian perpustakaan adalah untuk menyediakan sarana atau tempat untuk sumber menghimpun informasi untuk dikoleksi secara terus menerus, diolah dan diproses, sebagai sarana wahana untuk melestarikan hasil (ilmu pengetahuan, teknologi dan budaya) melalui aktifitas pemeliharaan dan pengawetan koleksi. Aktifitas utama lainnya. berbagai budaya manusia Armen, Komunikasi Pustakawan dengan ... 33 Sebagai agen perubahan (Agen of changes) dan agen kebudayaan serta pusat informasi dan sumber belajar mengenai masa lalu sekarang dan masa yang akan datang, juga menjadi pusat reakreasi dan aktifitas penelitian, tentu ilmiah perlu menyediakan dan prasarana seperti AC, Internet , Wifi, dan sehingga membuat pengunjung tertarik untuk datang ke Perpustakaan. Kegiatan di Perpustakaan lainnya. Perpustakaan sarana fasilitas lainnya, F. FUNGSI PERPUSTAKAAN \ Setiap perpustakaan mempunyai fungsi diantaranya adalah : 1. Fungsi Penyimpanan, koleksi tidak mungkin dapat bertugas (informasi) semua oleh menyimpan karena koleksi perpustakaan. dijangkau 2. Fungsi perpustakaan berfungsi menyediakan berbagai informasi untuk masyarakat. Informasi, 3. Fungsi Edukatif : perpustakaan menjadi tempat dan menyediakan sarana baik dilingkungan formal maupun non formal. untuk belajar 4. Fungsi Reakreasi, masyarakat dapat menikmati kultural dengan membaca novel, cerita rakyat, puisi dan sebagainya. Kultural, perpustakaan berfungsi untuk mendidik dan mengembangkan apresiasi budaya berbagai masyarakat reakreasi, 5. Fungsi melalui
34 Jurnal Imam Bonjol : Kajian Ilmu Informasi dan Perpustakaan , Vol. 1, No. 1, Maret 2017 aktifitas, pertunjukan, mendongeng, sebagainya. seperti: bedah seminar, pameran, buku, dan G. MENINGKATKAN KEAHLIAN PUSTAKAWAN rangka meningkatkan keahlian Pustakawan perlu langkah- langkah secara profesional melalui, sebagai berikut : Dalam pelayanan menghormati. harus saling hormat- Saran, Pustakawan dan Pemustaka harus saling kerja sama yang baik dalam menjalin komunikasi untuk dapat menghasilkan informasi yang dibutuhkan dan mendapatkan pelayanan yang baik, dan harus menyadari tugas dan tanggung jawab masing-masing. DAFTAR KEPUSTAKAAN a. Pendidikan dan Latihan (Diklat) b. Mengikuti Seminar c. Workshop d. Banyak Membaca e. Mengikuti Informasi Berita yang setiap waktu selalu berubah f. Menguasai Bahasa Bahasa Arab Inggris dan Ari Suryandari, Perpustakaan Digital, Jakarta : CV. Sagung Seto, 2007 B. Uno Komunikasi Pendidikan, Aksara, 2003 Hamzah, dan Jakarta Teknologi Informasi : Bumi Demikianlah Tulisan ini disusun yang jauh dari kesempurnaan, paling tidak mendapatkan gambaran bahwa kita perlu perlu menjalin komunikasi. Untuk itu saya membutuhkan kritikan dan saran yang sifat membangun demi menghasilkan lebih baik. informasi yang Cangara Hafied, Pengantar Jakarta Komunikasi, Rajagrafindo Persada, 2008 Ilmu : Darmono, "Manajemen dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah" Jakarta : Grasindo, 2001 KESIMPULAN DAN SARAN Morissan, Teori Komunikasi, Jakarta : Prenada Media Group, 2013 sangat Kesimpulan, sebuah menentukan perpustakaan. Seseorang pustakawan harus terlatih, punya keahlian dan rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap kinerja, memperhatikan mutu hasil kinerja yang dicapai. Pustakawan harus menjadi pelayan yang baik bagi pemustaka, serta menyadari tugasnya sebagai penyedia informasi. Pemustaka juga harus bisa seorang tugas menghormati memberikan dalam pustakawan Pustakawan kemajuan (profesional) dari Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta : Balai Pustaka :1990, h.117 Permadi Agus, Winisis Untuk Dokumentalis Pustakawan Arsiparis, Jakarta : PDII, 2001 Ns. Manajemen Perpustakaan. Jakarta : Samitra Media Utama.2004 Sutarno, Mulyana Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar" Deddy,
Armen, Komunikasi Pustakawan dengan ... 35 Jakarta Rosdakarya,2005 : PT. Remaja Sulistyo-Basuki. Pengantar Perpustakaan. Garmedia Pustaka: 2004 Jakarta Ilmu : Supriyanto Aji, Pengantar Teknologi : Salemba Informasi, Infotek, 2007 Jakarta Tjipranoto, Strategi Pemasaran, Yogyakarta : Andi Offset, 1995 hal.210 Fandy, Undang-Undang Republik Indonesia, Tahun 2007 Perpustakaan No. 43 Yusuf Informasi, Ilmu Komunikasi, dan Kepustakaan, Jakarta, Bumi Aksara, 2013 Pawit, Yusuf Pawit, Teori dan Praktik Penelusuran Informasi, Jakarta, Kencana, 2010