OUCH! Oktober 2021 Buletin Bulanan Keamanan Komputer bagi Anda Hindari Kesalahan Mendasar Penggunaan Surel Surel masih merupakan salah satu cara utama komunikasi, baik dalam lingkup pribadi maupun profesional. Terkadang, sumber kesalahan ternyata ada pada diri kita sendiri sebagai pengguna surel. Berikut ini adalah beberapa kesalahan yang lazim ditemui dalam penggunaan surel beserta cara pencegahannya. Auto Complete Auto-complete merupakan salah satu fitur umum di aplikasi surel. Pada saat mengetik nama seseorang yang akan menjadi alamat tujuan surel, perangkat lunak surel secara otomatis memilih alamat surel. Dengan cara ini, Anda tidak perlu mengingat semua alamat surel di direktori, cukup mengingat nama penerima surel saja. Persoalan muncul bila beberapa orang menggunakan nama yang mirip/sama, sangat mudah bagi perangkat lunak untuk memilih alamat surel yang keliru. Misal. Anda ingin mengirimkan surel penting ke rekan kerja "Berry Gunawan", tetapi fitur "auto-complete" malah mencomot alamat surel "Berny Gunawan", pelatih sepak bola anak Anda. Akibatnya, surel penting tersebut terkirim ke tujuan atau pihak lain. Pastikan kesesuaian nama orang dan alamat surel pada saat mengirimkan surel penting sebelum Anda mengklik "Kirim". Opsi lain adalah menambahkan alamat surel penerima setelah draft surat selesai dibuat, untuk memastikan Anda mengirimkannya ke individu yang tepat. Reply-All Selain isian "Kepada"/"To" pada saat pembuatan surel, ada juga isian "Tembusan;:"/"CC:" Opsi. "Tembusan:"/"CC:" berasal dari singkatan "Carbon Copy", artinya mengirimkan surel ke pihak lain sesuai kebutuhan sebagai tembusan. Bila seseorang mengirimkan surel ke Anda dengan tembusan ke beberapa pihak, Anda harus memilih apa yang harus dilakukan saat membalas surel tersebut' Hanya memberikan balasan ke pengirim saja atau kesemua orang yang tercantum namanya via 'Reply-All" bila surel tersebut berisi informasi sensitif, mungkin Anda hanya perlu merespon pihak pengirim saja. Namun, perlu kecermatan untuk tidak memilih "Reply-All", yang artinya membalas kesemua alamat yang terdapat di surel. Jangan Lupa, pada saat membalas surel berisi informasi sensitif, simak ulang alamat surel penerima sebelum Anda mengklik "Kirim"/"Send". Emosi Jangan pernah mengirimkan surel saat emosi. Hal itu bisa berdampak buruk pada masa depan, persahabatan atau pekerjaan. Tenangkan diri terlebih dulu dan atur alur pikiran. Bila membutuhkan pelampiasan emosi, buatlah sebuah email (tanpa nama dan alamat surel) dan ketik semua apa yang Anda akan ungkapkan dan katakan. Setelah itu, lakukan kegiatan ringan seperti jalan kaki, menjauh dari tempat kerja atau menyiapkan kopi. `` © SANS Institute 2021
Saat kembali ke tempat kerja, hapus surel yang tadi dibuat dan lakukan penulisan surel mulai dari awal. Akan lebih baik lagi bila ada teman atau rekan kerja yang bersedia secara obyektif menelaahnya sebelum surel tersebut dikirim. Bisa juga setelah Anda menenangkan diri, berbicara langsung dengan pihak lain tersebut secara langsung via telepon atau tatap muka. Terkadang sulit mengerti dengan tepat apa yang tersirat di dalam sebuah surel, sebuah pesan akan lebih baik dijelaskan langsung via telepon atau tatap muka. Ingat, setelah surel dikirim, surel tersebut tidak akan bisa dihapus. Privasi Jangan lupa, surel juga dilengkapi perlindungan privasi. Surel Anda bisa dibaca oleh siapa saja yang memiliki akses, serupa dengan kartupos biasa. Surel Anda bisa disebar se pihak lain, diunggah ke forum publik, diungkap atas permintaan pengadilan atau didistribusikan setelah terjadi peretasan server. Bila Anda ingin membicarakan hal pribadi, lakukan pembicaraan lewat telepon atau tatap muka (jangan menggunakan surel). Bila Anda menggunakan fasilitas komputer kantor untuk berkirim surel, ingat bahwa pihak kantor mungkin berhak untuk mengawasi dan bahkan membaca surel Anda. Lampiran Bila Anda melampirkan dokumen di surel, pastikan lampiran tersebut merupakan versi terbaru sebelum mengirimkannya. Editor Tamu Steffanie AK Schilling adalah ahli keamanan siber, dengan latar belakang ilmu sosial. Mendapat anugerah "Innovator and Difference Maker in Cyber", beliau adalah anggota ShareTheMicInCyber dan merupakab VP paling muda di Infragard - Northern Ohio. Sering diminta sebagai nara-sumber dibidang Diversity, Equity, Inclusion, Justice dan Security Education & Awareness. Daftar Pustaka Rekayasa Sosia: Pencurian Identitas: Karir di Cybersecurity: Diterjemahkan oleh: T. Gunawan OUCH! Diterbitkan oleh SANS Security Awareness dan diedarkan sesuai lisensi Creative Commons BY-NC-ND 4.0. Anda bebas menyebarkan atau mengedarkan buletin ini sepanjang tidak diperjual-belikan dan melakukan pengubahan isinya. Tim Redaksi: Walter Scrivens, Phil Hoffman, Alan Waggoner, Les Ridout, Princess Young. `` © SANS Institute 2021