Secangkir kopi bersama Country Managing Partner Deloitte Indonesia, Claudia Lauw Lie Hoeng, "Dengan energi positif, kita dukung perekonomian Indonesia untuk bertumbuh dalam situasi yang sulit ini." 08
Deloitte Indonesia Perspectives | Edisi Kedua, Februari 2021 Setelah kurang lebih tiga belas tahun (2003 - 2016) memimpin sektor Financial Advisory Services (FAS) di Deloitte Indonesia, dan didukung oleh latar belakang pengalamannya di bidang Keuangan dan Akuntansi Perusahaan, Claudia Lauw Lie Hoeng mulai memimpin seluruh bisnis di Deloitte Indonesia pada tahun 2016. Selama empat tahun terakhir, beliau telah menunjukkan kepemimpinannya yang tangguh sebagai perempuan pertama yang ditunjuk sebagai Country Managing Partner Deloitte Indonesia. Beliau membagikan visinya tentang bagaimana Deloitte Indonesia dapat mendukung bisnis dan pemerintah Indonesia untuk bertahan selama pandemi COVID-19 dan berkolaborasi menuju Indonesia yang lebih baik. Antara tahun 2018 dan 2020 Claudia juga menjabat sebagai Deloitte Southeast Asia Diversity & Inclusion Initiative Leader. Selama masa kepemimpinannya, Deloitte Southeast Asia telah membuat kemajuan yang signifikan dalam mengaktifkan standar Deloitte's Global ALL IN1 dalam seluruh manajemen sumber daya manusia dan menyelaraskannya dalam pekerjaan sehari-hari untuk mencapai pengalaman karier yang konsisten dan inklusif bagi para sumber daya manusia di Deloitte di seluruh wilayah Asia Tenggara. Kami juga menaruh perhatian pada jutaan orang di dunia yang tersisihkan, pada mereka yang tidak mampu memenuhi aspirasi dan mengembangkan potensi mereka dalam Revolusi Industri ke-4. Untuk mengimplementasikan tujuan kami dalam menciptakan dampak yang berarti bagi dunia, sebagai bagian dari Deloitte, kami percaya bahwa kami memiliki dampak sosial terbesar ketika para profesional menggunakan keterampilan dan keahlian untuk membantu orang lain mengembangkan keterampilan kerja, meningkatkan hasil pendidikan, dan mengakses kesempatan untuk sukses di ekonomi baru ini. Kami memfokuskan sumber daya kami dan upaya untuk menciptakan dampak yang berarti melalui tantangan bersama dalam program Deloitte global WorldClass yang bertujuan mendukung 50 juta orang hingga 20302. 2. Apa pandangan Anda tentang Deloitte Indonesia yang telah melayani negeri ini selama 30 tahun? Apa pesan Anda untuk seluruh warga Deloitte dan juga para klien, serta publik secara umum? Kami memulai sebagai firma kecil yang didirikan para pendiri: Hans Kartikahadi, Theodorus M. Tuanakotta, Mustofa, Paul Capelle, Surjadinata Sumantri dan Edy Setiawan pada tahun 1990 dan hingga saat ini telah menjadi organisasi yang besar dan kuat dengan kurang lebih 1.700 staf profesional! Saat ini kami merupakan bagian dari jaringan regional Deloitte Asia Tenggara. Saya pikir ini merupakan pencapaian yang luar biasa! Setelah pengalaman perjalanan panjang ini, kami ingin melanjutkan untuk terus memperkuat organisasi, terutama di masa yang belum pernah terjadi sebelumnya seperti saat ini. Saya sangat bangga bahwa tahun lalu kami menerima tiga penghargaan. Pertama, kami menerima 'Indonesia's Transfer Pricing Firm of the Year' pada Asia Tax Awards 2020 untuk kelima kalinya selama lima tahun berturut- turut! Kedua, kami dinobatkan sebagai 'Indonesia's Best Company to Work in Asia 2020' oleh HR Asia Recruitment 2020, dan ketiga, tim hukum kami, Hermawan Juniarto & Partners, diakui sebagai 'Project, Energy and Infrastructure Law Firm of the Year' oleh Asian Legal Business. Sebagai firma jasa profesional dengan reputasi yang solid dalam memberikan layanan jasa bisnis yang berkualitas dan komprehensif bagi para klien, kami harus terus membuktikan bahwa Deloitte tetap selalu berkomitmen, pertama-tama kepada klien kami, kedua kepada karyawan, dan ketiga bagi masyarakat. Sangat jelas bahwa kami ingin menciptakan kesempatan bagi anggota masyarakat secara luas - terutama bagi anak muda Indonesia 09 2. Apa pandangan Anda tentang Deloitte Indonesia yang telah melayani negeri ini selama 30 tahun? Apa pesan Anda untuk seluruh warga Deloitte dan juga para klien, serta publik secara umum? Kami memulai sebagai firma kecil yang didirikan para pendiri: Hans Kartikahadi, Theodorus M. Tuanakotta, Mustofa, Paul Capelle, Surjadinata Sumantri dan Edy Setiawan pada tahun 1990 dan hingga saat ini telah menjadi organisasi yang besar dan kuat dengan kurang lebih 1.700 staf profesional! Saat ini kami merupakan bagian dari jaringan regional Deloitte Asia Tenggara. Saya pikir ini merupakan pencapaian yang luar biasa! Setelah pengalaman perjalanan panjang ini, kami ingin melanjutkan untuk terus memperkuat organisasi, terutama di masa yang belum pernah terjadi sebelumnya seperti saat ini. Saya sangat bangga bahwa tahun lalu kami menerima tiga penghargaan. Pertama, kami menerima 'Indonesia's Transfer Pricing Firm of the Year' pada Asia Tax Awards 2020 untuk kelima kalinya selama lima tahun berturut- turut! Kedua, kami dinobatkan sebagai 'Indonesia's Best Company to Work in Asia 2020' oleh HR Asia Recruitment 2020, dan ketiga, tim hukum kami, Hermawan Juniarto & Partners, diakui sebagai 'Project, Energy and Infrastructure Law Firm of the Year' oleh Asian Legal Business. Sebagai firma jasa profesional dengan reputasi yang solid dalam memberikan layanan jasa bisnis yang berkualitas dan komprehensif bagi para klien, kami harus terus membuktikan bahwa Deloitte tetap selalu berkomitmen, pertama-tama kepada klien kami, kedua kepada karyawan, dan ketiga bagi masyarakat. Sangat jelas bahwa kami ingin menciptakan kesempatan bagi anggota masyarakat secara luas - terutama bagi anak muda Indonesia 09 1. Bagaimana pendapat Anda tentang makna dari 175 tahun Deloitte bagi Deloitte Indonesia? Dengan sekitar 321.000 orang staf di lebih dari 150 negara, kami ingin melanjutkan apa yang William Welch Deloitte mulai 175 tahun yang lalu dengan memberikan dampak yang berarti. Di negara berkembang seperti Indonesia, pernyataan ini jelas berpesan bahwa kita akan mendukung perekonomian negara kita dengan memperkuat bisnis dan industri. Lebih dari itu, dalam tonggak bersejarah ini, Deloitte juga ingin menegaskan kembali komitmen untuk mewujudkan masyarakat yang lebih kuat, terutama di tengah situasi sulit akibat pandemi COVID-19 ini. Kami memiliki warisan yang kaya dan selama sejarah panjang yang telah kami lalui, kami telah melewati konflik, resesi, dan pandemi; baik sebelumnya maupun saat ini. Dengan jaringan global yang kami miliki, kami selalu membantu klien melewati krisis - dengan memberikan dukungan dan pengetahuan untuk menjadi lebih kuat setiap saat. Sebagai organisasi yang digerakkan oleh nilai, kami meyakini bahwa nilai-nilai bersama yang kami miliki sebagai pelopor, melayani dengan integritas, saling menjaga satu sama lain, mendorong inklusivitas, dan berkolaborasi untuk memberikan dampak-dampak yang terukur akan menjadikan kami mampu bertahan dan berkembang di masa depan.
- untuk menjadi profesional dalam menyajikan pelayanan terbaik bagi klien. Kami ingin mendorong klien serta karyawan kami untuk bertumbuh. Tujuan kami adalah menjadi bagian dari perubahan masyarakat, yang dapat diartikan memberikan kesempatan kepada kaum muda Indonesia untuk produktif, memperkuat kemampuan teknisnya, sehingga pada akhirnya dapat memberikan nilai tambah bagi masyarakat Indonesia. Selama pandemi, kami juga secara rutin membuat berbagai publikasi mengenai informasi terkini terkait bisnis dan industri. Kami ingin mengirimkan energi positif bagi sektor bisnis dan masyarakat secara umum dengan menyoroti, baik peluang yang masih nampak terbuka maupun tantangan yang ada selama situasi sulit ini, dan kami bekerja bersama mereka untuk masa depan yang lebih baik. Keseluruhan inisiatif ini merupakan bagian dari upaya kami untuk menciptakan dampak yang berarti bagi bisnis dan masyarakat secara umum. Kami juga ingin membuat dampak nyata pada masyarakat kita melalui program Tanggung jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility - CSR). Tidak seperti acara CSR kami sebelumnya, Impact Day yang biasanya kami adakan dengan menjalankan satu kegiatan saja, di tahun 2020 kami mengadakan serangkaian kegiatan untuk program Impact Month yang bertujuan menciptakan dampak yang berarti bagi masyarakat. Untuk merayakan Hari Kesehatan Mental Sedunia, kami meluncurkan episode podcast (siniar). Deloitte juga berkomitmen mencapai Net-zero emission pada tahun 2030 dan memperluas dampak di luar diri kami sendiri. Kami menyelenggarakan program WorldClimate. Dalam program ini kami melaksanakan sejumlah kegiatan, seperti kelas pengelolaan limbah. 3. Apa rencana masa depan Deloitte Indonesia untuk menjadi Pemimpin Bisnis yang Terdepan? Tujuan kami menjadi Undisputed Leader di masa depan mendorong kami memastikan untuk selalu memberikan layanan advisory yang terbaik bagi para klien dan menjadi yang terbaik di antara perusahaan jasa konsultan lainnya. Kami juga mendorong jasa konsultan audit kami untuk memberikan kualitas layanan terbaik ketika melakukan tugas mereka. Baik sebagai perusahaan advisory maupun audit, saya berharap kami dapat selalu menekankan pentingnya tata kelola yang baik (good corporate governance), sehingga kami dapat memainkan peran penting dalam menciptakan iklim bisnis yang transparan dan terus bertumbuh di Indonesia. Dalam jangka panjang, tujuan kami adalah mendukung pertumbuhan perekonomian Indonesia. Inilah visi saya untuk Deloitte sebagai Undisputed Leader di masa depan. 4. Bagaimana pandemi COVID-19 memengaruhi lanskap bisnis Indonesia? Lebih lanjut lagi, bagaimana Deloitte sebagai perusahaan jasa profesional menyikapi krisis yang belum pernah terjadi sebelumnya ini? Apa tantangan utama yang tengah dihadapi klien Deloitte Indonesia saat ini dan bagaimana, menurut Anda, Deloitte dapat mendukung mereka? Seperti di banyak negara lain, Indonesia memikul beban berat sebagai akibat dampak kesehatan masyarakat dan ekonomi yang ditimbulkan pandemi COVID-19. Tahun 2020 lalu negara kita mengalami pertumbuhan Pendapatan Domestik Bruto (PDB) secara negatif. Ini merupakan kontraksi pertama perekonomian Indonesia sejak krisis finansial Asia pada 1997-1998. Untuk mencapai pemulihan ekonomi, kombinasi dari pertumbuhan pada investasi swasta, konsumsi, dan ekspor neto yang didorong oleh pengeluaran pemerintah tengah dibutuhkan. Dalam merespons tantangan selama pandemi, kata kunci pertama adalah beradaptasi, dalam arti beradaptasi pada perubahan. Kita perlu 10
menyesuaikan cara kita berbisnis dari yang sebelumnya. Saya pikir tantangan utama kita selama masa penuh rintangan ini adalah beradaptasi pada perubahan. Semua sekarang menjadi digital, jadi kita juga akan berfokus pada proses digitalisasi. Kami akan memfokuskan investasi di teknologi digital untuk membantu klien kita bertahan. Kata kunci kedua adalah ketahanan. Kita perlu memiliki ketahanan untuk menghadapi tantangan-tantangan baru dalam bisnis. Pandemi ini merupakan pengalaman buruk besar pertama kita di sektor kesehatan masyarakat dan ekonomi secara bersamaan. Kami belum pernah berada di situasi ini sebelumnya. Dan saya pikir cara terbaik untuk menghadapi tantangan ini adalah dengan memiliki ketahanan, kita perlu menyesuaikan cara kita bekerja dengan klien kita. Dan kata kunci ketiga adalah berkembang. Kita harus mendukung para klien dan memberikan masukan serta saran yang mereka butuhkan untuk membantu mereka mencapai target. Saya meyakini ketiga kata kunci ini: beradaptasi, berketahanan, dan berkembang akan membantu kita untuk mengatasi tantangan era pandemi dan membangun masa depan yang lebih cerah bersama- sama. 6. Bagaimana pandangan Anda tentang tantangan yang dihadapi oleh tenaga kerja saat ini? Pandemi COVID-19 ini disebut-sebut menjadi katalis bagi para pemimpin untuk memikirkan kembali strategi ketenagakerjaan mereka. Bagaimana Anda melihat apa yang disebut dengan 'masa depan' pada bisnis di Indonesia? Dengan perubahan yang ada pada bisnis dan dunia, kita perlu berpikir ulang tentang ketenagakerjaan. Pengembangan kapabilitas talenta, serta sumber daya harus berubah merespon kebutuhan pasar. Dalam hal ini, kami siap dan telah mengantisipasi perubahan-perubahan tersebut. Melalui program Southeast Asia Talent, kami mendorong karyawan untuk menjadi fasih dan kompeten dengan kondisi bisnis yang sangat memanfaatkan teknologi saat ini dengan mengakses dan menggunakan sumber daya tech savvy. Jadi, perubahan dalam masa depan dunia kerja juga telah mengubah pendekatan kita untuk pengembangan kapasitas. Hal inilah yang kita, klien, dan dunia butuhkan. Untuk itulah kita perlu untuk terus belajar dan menyesuaikan diri kita dalam menyikapi kebutuhan-kebutuhan masa depan. 5. Seperti apa kira-kira lanskap bisnis Indonesia pasca-pandemi? Selain perubahan disruptif yang perlu kita cermati bersama, adakah hal lain yang tidak berubah? Saya rasa lanskap bisnis akan berubah untuk sejumlah sektor, misalnya perubahan dari metode konvensional atau manual menuju daring. Sektor-sektor tertentu seperti travel dan logistik tentunya akan berubah. Bisnis-bisnis tertentu akan bertumbuh lebih lambat ketimbang biasanya; namun sektor lainnya akan bertumbuh dengan cepat. Dalam hal ini Deloitte harus memainkan peran untuk mendukung perubahan tersebut. Budaya atau pola pikir kami adalah beradaptasi dengan perubahan. Kami berada di sini untuk menjadi mitra bagi klien dalam menghadapi perubahan yang tidak terhindarkan. Apakah tenaga kerja Indonesia siap untuk beradaptasi dengan perubahan ini? Kita harus yakin kita bisa melakukannya. Saya tahu bahwa pemerintah Indonesia telah menyadari bahwa masa depan dunia kerja telah berubah dan pengembangan kapasitas yang signifikan menjadi kebutuhan, demikian halnya perubahan yang akan dihadapi. 7. Sebagai pemimpin perempuan, apa pesan Anda bagi perempuan karier? Menurut pendapat saya, perempuan pada masa kini memiliki kesempatan yang lebih besar untuk bertumbuh dan memberikan dukungan atau berkomitmen untuk berperan dalam mendukung perekonomian Indonesia, terutama dalam iklim bisnis yang penuh tantangan seperti sekarang. Perempuan merepresentasikan 50% dari populasi. Partisipasi perempuan dalam bisnis akan membuat Indonesia menjadi negara yang lebih baik. Jangan takut untuk tumbuh dan bergerak maju. Saya harap kita dapat menjaga keseimbangan gender dalam pekerjaan kita. 11
Di Deloitte kami punya beragam program mengenai keberagaman dan inklusivitas. Sejalan dengan strategi Deloitte Asia Pacific bidang Diversity and Inclusion, kami telah memperkuat kepemimpinan perempuan dengan membangun sekelompok pemimpin perempuan dan mengembangkan program baru Women Marketplace Leaders untuk meningkatkan keberagaman. Kami memberi para pegawai perempuan di Deloitte kesempatan untuk maju dalam karier mereka. Kami juga mempromosikan integrasi pekerjaan dan kehidupan yang disesuaikan dengan kondisi di masing-masing negara untuk memungkinkan praktisi kami menyeimbangkan kebutuhan personal dan pekerjaan. Kami memahami bahwa peran perempuan dalam keluarga dan bahwa mereka membutuhkan fleksibilitas. Di era new normal, kita punya kesempatan untuk bekerja dari rumah. Hal ini berarti mereka dapat mengelola keluarga mereka pada saat yang bersamaan. Ini merupakan kesempatan yang baik bagi pegawai perempuan di Deloitte. Kami juga mempunyai komunitas orang tua bekerja, yang memungkinkan staf Deloitte 'berhasil' baik di rumah maupun dalam karier dengan menyediakan sistem pendukung dan pembelajaran komunitas melalui portal khusus Asia Tenggara, sesi edukasi virtual, dan bantuan terkait pekerjaan. 12
Publikasi Deloitte Indonesia Apakah Anda tertarik dengan Publikasi Deloitte Indonesia kami? Kami memiliki tiga publikasi mengenai perkembangan dalam dunia bisnis dan industri di Indonesia seperti berikut ini. Anda dapat mengakses publikasi lain pada situs web kami. Apabila Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui Undang-Undang No. 3/2020 tentang Pertambangan Mineral dan Batubara telah disahkan pada 10 Juni 2020 untuk mengamandemen Undang Undang No. 4/2009. Undang-undang ini membuka jalan bagi sejumlah perubahan, antara lain terkait dengan penetapan wilayah pertambangan, sentralisasi kewenangan, serta perizinan usaha pertambangan. Dengan adanya perubahan serta dampak potensial yang mengikutinya, perusahaan pertambangan perlu segera meninjau kembali perizinan, struktur bisnis, dan praktik operasional mereka untuk memastikan bahwa mereka telah sepenuhnya mematuhi hukum yang berlaku. Silakan hubungi kami bila Anda tertarik untuk mengetahui lebih jauh mengenai publikasi dalam bahasa Inggris ini. Industri makanan dan minuman di Indonesia telah memperlihatkan sumbangsihnya terhadap pertumbuhan ekonomi selama masa pandemi. Sektor ini juga menghadapi berbagai tantangan termasuk persoalan keamanan pangan. Dalam artikel ini, beberapa dampak utama pandemi COVID-19 pada sektor makanan dan minuman di Indonesia, dan peran penting aspek kepercayaan dalam bisnis yang dapat bertahan di masa mendatang akan dibahas dengan tujuan mendorong mereka dapat berkembang dalam kondisi normal baru. Silakan hubungi kami bila Anda tertarik untuk mengetahui lebih jauh mengenai publikasi dalam bahasa Inggris ini. covid19-2020.html Pandemi COVID-19 mendorong konsumen Indonesia untuk melirik pemanfaatan pembayaran digital. Hal ini membuka banyak kesempatan baru bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk mengadopsi sistem pembayaran nontunai melalui Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) yang diluncurkan Bank Indonesia sejak tahun 2019. Artikel ini membahas bagaimana QRIS dapat menjadi sistem pembayaran digital yang universal di Indonesia dengan memungkinkan interoperabilitas di antara berbagai penyedia layanan sistem pembayaran digital, selain itu juga membahas berbagai contoh penggunaan potensial lainnya. Silakan hubungi kami bila Anda tertarik untuk mengetahui lebih jauh mengenai publikasi dalam bahasa Inggris ini.
Hubungi kami Untuk menjaga agar bisnis dan organisasi Anda tetap aman, siap dalam segala situasi, dan bertahan dalam segala situasi, silahkan menghubungi: Claudia Lauw Lie Hoeng Deloitte Indonesia Country Leader e: Rosita Uli Sinaga Assurance Leader and Financial Services Industry Leader e: John Lauwrenz Tax Deputy Leader Deloitte Touche Solutions e: Elisabeth Imelda Audit Leader Imelda & Rekan e: Roy David Kiantiong Tax Deputy Leader Deloitte Touche Solutions e: Iwan Atmawidjaja Consulting Leader PT. Deloitte Consulting e: Maria Christi Pratiwi Consumer Industry Leader e: Budiyanto Deloitte Private Desk e: Cindy Sukiman Energy, Resources & Industrials Leader e: Edy Wirawan Financial Advisory Leader and Government & Public Services Industry Leader PT. Deloitte Konsultan Indonesia e: Steve Aditya Life Science & Health Care Industry Leader e: Dennis Yu Ying Li Chinese Services Desk e: Cornel B. Juniarto Senior Partner of Hermawan Juniarto & Partners e: Tenly Widjaja Japanese Services Desk e: Brian Johannes Indradjaja Risk Advisory Leader and Technology, Media & Telecom Industry Leader PT. Deloitte Konsultan Indonesia e: Bang Chi Young Korean Services Desk e: Melisa Himawan Tax Leader Deloitte Touche Solutions e: Mark Woodley US & European Services Desk e:
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited ("DTTL"), its global network of member firms, and their related entities (collectively, the "Deloitte organization"). DTTL (also referred to as "Deloitte Global") and each of its member firms and related entities are legally separate and independent entities, which cannot obligate or bind each other in respect of third parties. DTTL and each DTTL member firm and related entity is liable only for its own acts and omissions, and not those of each other. DTTL does not provide services to clients. Please see to learn more. Deloitte Asia Pacific Limited is a company limited by guarantee and a member firm of DTTL. Members of Deloitte Asia Pacific Limited and their related entities, each of which are separate and independent legal entities, provide services from more than 100 cities across the region, including Auckland, Bangkok, Beijing, Hanoi, Hong Kong, Jakarta, Kuala Lumpur, Manila, Melbourne, Osaka, Seoul, Shanghai, Singapore, Sydney, Taipei and Tokyo. About Deloitte Indonesia In Indonesia, services are provided by Imelda & Rekan, Deloitte Touche Solutions, PT Deloitte Konsultan Indonesia, PT Deloitte Advis Indonesia and KJPP Lauw & Rekan. This communication contains general information only, and none of Deloitte Touche Tohmatsu Limited ("DTTL"), its global network of member firms or their related entities (collectively, the "Deloitte organization") is, by means of this communication, rendering professional advice or services. Before making any decision or taking any action that may affect your finances or your business, you should consult a qualified professional adviser. No representations, warranties or undertakings (express or implied) are given as to the accuracy or completeness of the information in this communication, and none of DTTL, its member firms, related entities, employees or agents shall be liable or responsible for any loss or damage whatsoever arising directly or indirectly in connection with any person relying on this communication. DTTL and each of its member firms, and their related entities, are legally separate and independent entities. © 2021 Deloitte Touche Solutions