BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi sebagai alat untuk pemermudah pekerjaan manusia, erat kaitannya dengan kemajuan dan inovasi canggih dalam pengolahan informasi melalui media internet. Di era kini, banyak hal dan aspek di dunia yang dikerjakan bersangkutan dengan internet, mulai dari penggunaan aplikasi, sistem informasi, hingga situs-situs web. Teknologi internet juga dapat mendukung tumbuh dan berkembangnya penjualan di bidang teknologi informasi khususnya di bidang service dan sparepart motor. Sistem informasi sangat berguna dalam akurasi dan kecepatan pemrosesan. Penjualan dan service aksesoris dan perlengkapan sepeda motor memerlukan pengolahan informasi yang optimal untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan. Bengkel Yukasa adalah bengkel yang bergerak di bidang service dan penjualan sparepart motor. Menurut pengamatan dalam bentuk dokumen bengkel Yukasa masih terdapat kendala dalam melakukan transaksi penjualan karena masih menggunakan sistem manual yaitu bagi petugas yang melayani proses penjualan, antara lain membuat nota penjualan, memberikan informasi persediaan barang dengan melihat di etalase apakah persediaan produk masih ada atau tidak produk yang diinginkan konsumen. Permasalahan tersebut dikarenakan sistem penjualan yang belum tertata dengan baik, sehingga pihak bengkel dituntut untuk menerapkan sistem penjualan yang dapat mengolah data secara cepat, akurat, otomatis (terkomputerisasi), serta mampu menyimpan dan menampilkan data transaksi yang berhubungan dengan sistem penjualan sehingga informasi yang dihasilkan lebih cepat, akurat dan terkelola dengan baik. Hal ini untuk meningkatkan keunggulan kompetitif bengkel 1
Yukasa dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, tidak hanya dari segi pelayanan, tetapi juga dari segi penjualan, sehingga pelanggan lebih puas dengan pelayanan yang diberikan oleh bengkel, dan pada sekaligus memperluas bisnis bengkel, dan dalam rangka meningkatkan promosi sparepart. Untuk memecahkan masalah ini maka, diperlukan suatu sistem perdagangan online atau lebih dikenal dengan istilah E- commerce. E-commerce didefinisikan sebagai manipulasi digital dari pengguna teknologi informasi dan komunikasi dalam melakukan transaksi bisnis untuk menciptakan, mengubah, dan mendefinisikan kembali hubungan antara pembeli dan penjual. Dapat juga diartikan sebagai kegiatan jual beli barang, jasa, atau transfer uang atau data dengan menggunakan perangkat elektronik yang terhubung dengan internet. Konsumen tidak perlu datang langsung ke toko untuk membeli barang, karena dengan e-commerce konsumen dapat melakukan pembelian kapan saja, dimana saja Berdasarkan permasalahan diatas, maka penulis merancang Sistem Informasi untuk mencegah permasalahan tersebut sebagai bahan proposal skripsi dengan judul "PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI E-COMMERCE SPAREPART MOTOR PADA BENGKEL YUKASA DUSUN BELIT MENGGUNAKAN MODEL FAST". 1.2 Rumusan Masalah a. Bagaimana cara bengkel Yukasa meningkatkan sistem informasi penjualan sparepart yang efesien? b. Bagaimana membuat pendataan penjualan dengan terkomputerisasi pada bengkel Yukasa? c. Bagaimana membuat sistem yang dapat memperluas pemasaran Penjualan pada bengkel Yukasa? 2
1.3 Batasan Masalah Mengingat banyaknya perkembangan yang bisa ditemukan dalam permasalahan ini, maka perlu adanya batasan-batasan masalah yang jelas mengenai apa yang dibuat dan diselesaikan dalam program ini. Adapun batasan- batasan masalah dari penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Batasan masalah penelitian ini hanya dilakukan di bengkel Yukasa. b. Pembahasan pada penelitian hanya berfokus pada penjualan sparepart motor saja. c. Hanya terkait dengan pengelolaan data pesanan dan ketersediaan sparepart yang diperlukan. 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.4.1 Tujuan Penelitian a. Membuat sistem informasi penjualan dan terkomputerisasi berbasis e- commerce pada bengkel Yukasa. b. Memberi kemudahan bagi pihak bengkel dalam melakukan pencatatan transaksi yang tentunya akan menghasilkan laporan penjualan dan laporan yang tepat dan akurat. c. Menyediakan kemudahan bagi konsumen untuk dapat berbelanja di bengkel sperpart motor Yukasa dengan sistem online. 1.4.2 Manfaat Penelitian a. Memberikan gambaran kepada pihak bengkel Yukasa dalam proses pengolahan data penjualan dan pembelian sparepart motor. b. Memberikan gambaran laporan informasi persedian barang, laporan penjualan dan pembelian yang terkomputerisasi pada pihak bengkel Yukasa c. Memberi kemudahan bagi konsumen untuk mengetahui informasi barang dan harga barang yang ada di bengkel Yukasa. 3
1.5 Sistematika Penulisan BAB I : PENDAHULUAN Bab ini berisi latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, dan sistematika penulisan. BAB II : LANDASAN TEORI Bab ini berisikan tinjaun pustaka dan teori-teori yang akan menjadi dasar pengetahan yang akan digunakan dalam penyusunan laporan tugas akhir yang di sesuaikan dengan perasalahan. BAB III : METODOLOGI PENELITIAN Bab ini berisikan tentang gambaran obyek penelitian dan analisis yang dibutuhkan dalam pembuatan sistem. Laporan secara detail rancangan terhadap penelitian yang dilakukan, baik perancangan secara umum dari sistem yang dibangun maupun perancangan yang lebih spesifik. Metode penelitian meliputi waktu dan tempat, peralatan yang digunakan dan alur penelitian. BAB IV : PEMBAHASAN Bab ini berisi tentang hasil-hasil penelitian yang dijelaskan secara detail kemudian dianalisis dan memaparkannya sehingga menghasilkan sebuah pembahasan yang lebih jelas. BAB V : PENUTUP Bab ini berisikan kesipulan dan saran dari laporan yang telah dibuat agar ada pengembanganyg lebih baik untuk masa yang akan mendatang. 4