DAFT AR PUST AKA Anorogo dan Widiyanti, 1993. Psikolo�i Dalam Pcrusahaan. Jakarta : PT. Rincka Cipta. Jakarta : PT. Bina Aksara.As'ad, Arikunto, S, M, 1995. 1989. Prosedur Penelitian. Psikolo2i lndustri. Yogyakarta: Liberty. Atkinson, M,J, 1991. Mengatasi Stres di Tempat Keria. Jakarta PT. Bina Rupa .LL\J�sara. : Sigma Alpha dan Vaiiditas. Yogyakarta Azwar, S, 1992. Reliabilitas Proses. Jakana : PT. Bina Rupa Organisasi Perilaku Struktur. Gibson, T, 1986. Aksara. Hadi, S, 1989. Metodologi Research 3. Yokyakarta: Andi Offset. Hambly, 1986. Mengatasi Ketegangan di Tempat Kerja. Jakarta: Arcan. Behan Kerja Ekseh1tif Yogyakarta: Kanisius. Hardono, lQ80. Mengenda.liko .n Stres Hendricks, W.Dr, 1998. Bagaimana Mengelo1a Konf1ik. Jakarta: Bumi Aksara. The Human Side Ente�. Ivlc Graw-Hill : New York. Me Gregor, M,C, Mooney, 198 8. Kontlik:-k.Qnflik_Da hvnD.rganis.asi. � Etlan.gga. Jakarta 1986 M;,maiemen Suatu Penl!antar. Jakarta: Balai Aksara. Pangl(lykim, Dr, Rahmat, 1989. Manaiemen Keoegav.'aian. Yogyakarta: Kanisius. Salz, 1995. lnd�stri Educational. Jakarta: Balai Aksara. E.H, 1982. Psiko!qgi Qrga,nisasi. Binaman Pressindo, Schein, Jakarta� PT Pustaka Siagian. Sc P c 1985. OrQ:anisasi dan Perilaku Jakarta : Gunung Agung. Administrasi. Swart, J, 1993. Stres Dan Nutrisi. Jakarta: Bumi l'\ksara. gth_ Edition. Homewood: lllonois. Terry, G,l982. Principles Ofl\·lanajement.
Thoha, M, 1986. Perilaku Organisasi _:_ Kons_�p Dasar & Aplikasinya. Jakarta : CV. Raja wah. Stres. hkarta: Erlangga. Tyrer, 1993. Bagaimana 1v1engatasi Wexley, K,N,Ph.D & Yuki, G,A,Ph.D, 1988. Perilaku Organisasi dan Psikologi Personalj_!!. Jakarta: PT. Bina Aksara. Winardi, Dr, 1994. Manajemen Konflik. Jakarta: Bina Rupa .A.ksara. A, Drs, 1997. Manajemeg_S�!.Y _ _ ln..fQIJl!��j. Zulkifli, Jakar+..a : PT. Gramedia Pustaka Utama - - --- ___.....----- -- --
---
---
tanggal lahir (Usia) Jenis kelamin Pendidikan Petunjuk; pengisian Berilah tanda (X) pad a jawaban yang disediakan. Silang lab jawaban and a sesuai dengan : a. ss Jila pernyataan itu Sang an Sesuai dengan anda. b. s Jika pernyataan itu Sesuai dengan anda. c. TS Jika pernyataan itu Tidak Sesuai dengan anda. d. STS Jika pernyataan itu San gat Tidak Sesuai dengan anda. ANGKET STRES KERJA Pernyataan 1. Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu. a. SS b. s c. TS d. STS 2. Meskipun perasaan saya tertekan n am un saya masih m a m p u berfikir dengan baik. a. SS b. s c. TS d. STS 3. Tug as yang sangat ban yak menyenangkan hati saya. a. ss b. s c. TS d. STS 4. Bila ada pekerjaan kant or yang bel urn dapat disele s a i k a n tidak membuat say a lalai terhadap pekerjaan lain. a. ss b. s c. TS d. STS 5. Saya merasa gairah kerja say a semakin menurun. a. ss b. s c. TS d. STS 1 � �--- �-!" �;;;.... � . --- - • ....-=. �- -
6. Saya mengalami kesulitan untuk tidur. a. SS b. s c. TS d. STS 7. bila saya sedang punya masalah rokok, minuman keras dan judi tempat pelarian saya. a. SS b. s c. TS d. STS B. Menurut saya nyeri pada punggung adalah akibat kurang tidur karena memikirkan masalah pekerjaan. a. SS b. s c. TS d. STS 9. Tekanan yang saya terima dari atasan tidak pernah membuat saya berkeringat banyak. a. SS b. s c. TS d. STS 10. Meskipun ada masalah, kegiatan istirahat/tidur saya tidak mengalami gangguan. a. SS b. s c. TS d. STS 11. Saya tidak pernah panik meskipun dalam situasi yang sangat menakutkan. a. SS b. s c. TS d. STS 12. Perasaan sedih yang saya alam i d apat d e ngan segera s a y a atasi. a. SS b. s c. TS d. STS 13. Bila atasan saya marah karena pekerjaan belum selesai, saya tidak takut. a. SS b. s c. TS d. STS 14. Apapun yang terjadi dikantor tidak mempengaruhi fikiran saya. a. SS b. s c. TS d. STS 15. Saya kurang nafsu makan. a. SS b. S c. TS d. STS 16. Masalah berat tidak membuat saya jadi perokok, peminum dan penjudi. a. SS b. s c. TS d. STS UNIVERSITAS MEDAN AREA 2
�
.---
__... -
1 17. Bila sedang tertekan pekerjaan saya selalu salah. a. SS b. s c. TS d. S'fS 18. Bila ada masalah yang tidak mampu saya atasi, rasanya saya ingin mati saja. a. ·s s b. s c. TS d. S'l'S 19. Saya merasa sedih dalam waktu yang lama. a. s s b. s c. TS d. STS 20. Apabila say a bermasalah dikantor, say a menjadi pemurung dan banyak melamun. a. s s b. s c. TS d. STS 21. Setiap hari say a in gin buang air besar berulang kali. a. s s b. s c. TS d. STS 22. Meskipun saya tertekan tetapi emosi saya selalu dapat saya kendalikan. a. s s b. s c. TS d. STS 23. Pekerjaan yang bertumpuk tumpuk membuat pikiran kacau. 23. Pekerjaan yang bertumpuk tumpuk membuat pikiran kacau. a. s s b. s c. TS d. STS 24. Tug a s kant or yang belum selesai m em bu a t s a y a berkonsentrasi terhadap tugas lain. 24. Tug a s kant or yang belum selesai m em bu a t s a y a berkonsentrasi terhadap tugas lain. a. SS b. s c. TS d. STS 25. Saya selalu mengkhawatirkan banyak hal. a. SS b. s c. TS d. STS 26. Bila ada masalah di kantor, saya jadi pemarah di rumah. a. SS b. s c. TS d. STS 27. Saya merasa jantung saya selalu berdebar-debar seperti mau lepas. a. SS b. s c. TS d. STS 3 UNIVERSITAS MEDAN AREA .,....� ------ -- -- .. _� --
28. Terkadang saya sering lupa dengan apa yang akan saya lakukan. a. SS b. s C. TS d.STS 29. Saya selalu tenang menghadapi segala masalah. a. SS b.S c. TS d. TST 30. Bila dimaarahi atasan membuat perut sayajadi sakit. a. SS b. s c. TS d. TST 31. Keta1..'l!tan yang berlebihan membuat saya sulit bekerja. a. SS b.S c. TS d. TST 32. Bila perasaan saya kacau dan tertekan tidak akan mempengaruhi fikiran say a. a. SS b. s c. TS d. TST 33. Bila saya marah sering kurang kontrol diri a. SS b.S c. TS d. TST UNIVERSITAS MEDAN AREA
ANGKET PERSEPSI TERHADAP MANAJEMEN KONFLIK: 1. Say a menyadar i bahwa keter 1 iba tan pihak pimpinan/ manaj em en dan para karyawan, membawa dampak positif bagi semua pihak dalam perusahaan. a. SS b. s c. TS d. STS 2. Menurut saya, banyak dugaan yang m u n c ul dengan perubahan yang terjadi dalam manajemen perusahaan. a. SS b. s c. TS d. STS 3. Beri ta tentang perubahan di perusahaan membuat konsentrasi bekerja saya menurun. a. SS b. s c. TS d. STS 4. Saya ingin berpartisipasi dalam setiap pembicaraan antar pegawai. a. ss b. s c. TS d. STS 5. Saya ingin menjadi orang yang dapat merahasiakan informasi penting. a. SS b. s c. TS d. STS 6. Kemarahan membuat saya selalu kurang kontrol terh a d a p tindakan saya. a. SS b. s c. TS d. STS 7. S a y a m e m a n d a n g p e s i m i s t e r h a d a p p e r ub a h a n m a n a j e m e n perusahaan. a. SS b. s c. TS d. STS 8. Apapun yang terjadi dalam kedudukan saya. 8. Apapun yang terjadi dalam kedudukan saya. a. SS b. s c. TS d. STS 9. Di perusahaan tempat saya bekerja perbedaan pendapat antar b a g i a n s e r i n g t e rja d i s e h i n gga h u b u n g a n k e r j a k u r a n g harmonis. a. SS b. s c. TS d. STS 10. Di bagian saya sesama pekerja saling mernbantu. a. SS b. s c. TS d. STS 5
11. Saya tidak pernah merasa bersa l a h hila terjadi kesalahan kerja di team saya. a. SS b. s c. TS d. STS 12. Saya tidak dapat merahasiakan informasi penting. a. SS b. s c. TS d. STS 13. Saya selalu mengkhawatirkan keberadaan saya dalam perusahaan dengan adanya perubahan manajemen perusahaan. a. s s b. s c. TS d. STS 14. Diperusahaan tempat say a bekerja semua an tar bag ian selalu bekerja sam a dengan baik. a. s s b. s c. TS d. STS 15. Say a selalu memahami tujuan kelompok. a. SS b. s c. TS d. STS · 16. Kebijaksanaan pimpinan yang diterapkan saat ini membuat saya malas bekerja. a. SS b. s c. TS d. STS 1 17. Menurut saya, pengertian akan mudah didapat hila ki ta mau mendengarkan apa yang disampaikan pimpinan. a. SS b. s c. TS d. STS 18. Menurut saya tidak sulit bekerja meskipun ada tekanan dari pimpinan. a. SS b. s c. TS d. STS 19. Say a selalu menyalahkan diri s a y a hil a terjadi k e s alahan dalam tiam kerja. a. s s b. s c. TS d. STS 20. Say a kurang menyetujui disiplin kerja pimpinan sekarang. a. s s b. s c. TS d. STS 21. Perubahan manjemen perusahaan tidak meresahkan saya. a. SS b. s c. TS d. STS 6
22. Menurut saya akan sulit beke r j a b i l a ada tekanan d a r i pimpinan. a. SS b. s c. TS d. STS 23. Say a tidak setuju dengan car a yang ditetapkan pimpinan untuk mengatasi konflik di perusahaan. a. s s b. s c. TS d. STS 24. Menurut say a seluruh masalah yang ada diperusahaan hanya dapat diselesaikan oleh pimpinan. a. s s b. s c. TS d. STS 25. Saya merasa pekerjaan say a tidak dihargai perusahaan. a. s s b. s c. TS d. STS 26. Tekanan dari pimpinan membuat hasil kerja say a semakain baik. a. s s b. s c. TS d. STS (TERIMA KASIH ATAS KERJA SAMANYA) 7 I· I