Tatakelakuan
Kandungan 4 Mesej CEO 6 Nilai Kita 8 Safety First, Quality Always 10 Panduan Tatakelakuan Kita 12 Membuat Keputusan Beretika 14 Bantuan, Nasihat dan Membangkitkan Kebimbangan 16 Melindungi Pekerja Kita 17 Kepelbagaian, Keterangkuman dan Kekitaan 18 Mencegah Pembulian dan Gangguan 20 Hak Asasi Manusia 21 Bekerja dengan Integriti 22 Antisogokan dan Rasuah 24	Konflik	Kepentingan 26 Persaingan Adil 28 Perdagangan Orang Dalam 29 Sekatan dan Kawalan Perdagangan 30 Pencegahan Pengubahan Wang Haram 32 Integriti Kewangan dan Pengekalan Rekod 33 Bekerja dengan Pihak Ketiga 34 Keterlibatan Politik Yang Bertanggungjawab 35 Melindungi Maklumat dan Aset Kita 36 Harta Fizikal dan Intelektual 38 Melindungi Maklumat Sulit 39 Melindungi Data Peribadi 40 Penggunaan Teknologi Maklumat 41 Komunikasi Luaran dan Media Sosial 42 Menjaga Komuniti Kita 43 Melindungi Planet 45 Menyuburkan Komuniti 46 Butiran Maklumat Hubungan Perkhidmatan Bersuaralah
Mesej CEO Edmond Scanlon Ketua Pegawai Eksekutif Menjalankan perniagaan dengan integriti menjadi keutamaan asas dan keputusan perniagaan mestilah dicapai dengan beretika dan sah di sisi undang-undang. Rakan Sekerja Yang Dihormati, Tujuan Kita iaitu, Inspiring Food, Nourishing Life (Menginspirasikan Makanan, Menyuburkan Kehidupan) menjadi sebab kita keluar bekerja setiap hari dan sebab utama pelanggan memilih untuk bekerjasama dengan kita. Tujuan yang telah tertanam dalam organisasi kita ini dan bersama- sama dengan Nilai Kita memberikan panduan kepada kita untuk membuat keputusan yang betul, untuk mengambil tanggungjawab dan memacu perniagaan ke hadapan. Menjalankan perniagaan dengan integriti menjadi keutamaan asas dan keputusan perniagaan mestilah dicapai dengan beretika dan sah di sisi undang-undang. Hal ini penting untuk kejayaan jangka panjang, mendapat kepercayaan daripada semua pihak berkepentingan dan memastikan bahawa kita melindungi reputasi yang masih merupakan salah satu aset terpenting kita. Tatakelakuan kita direka bentuk untuk membantu anda memahami tanggungjawab individu anda dan standard serta jangkaan terhadap semua rakan sekerja Kerry Group. Tanpa mengira peranan, kekananan atau lokasi anda, anda dikehendaki untuk mematuhi tatalaku dan dasar kita serta semua undang-undang, peraturan dan standard industri yang terpakai dan berkaitan dengan tugas anda setiap hari. Walaupun Tatakelakuan kita tidak dapat merangkumi setiap situasi yang mungkin berlaku, Tatakelakuan ini menjadi panduan kepada tanggungjawab undang-undang dan etika yang sama-sama kita pikul dan memberi kita sumber tambahan yang tersedia untuk membantu pembuatan keputusan yang wajar. Anda hendaklah sentiasa menggunakan akal budi dan pertimbangan yang waras serta bertindak hanya dengan cara yang menyokong Tujuan Kita dan Nilai Kita. Jika anda ragu-ragu, dapatkan panduan. Saya mahu anda menunjukkan keberanian anda dengan bersuara. Anda akan menemui butiran lanjut tentang cara meminta panduan dan membangkitkan kebimbangan dalam dokumen ini. Kita hanya akan dapat mencapai Visi Kita untuk menjadi rakan kongsi paling dihargai pelanggan lalu mewujudkan dunia pemakanan yang lestari dengan bekerja bersama-sama. Sikap bekerja dengan integriti menjadi sebahagian daripada diri kita dan dengan berbuat demikian, kita akan terus menyampaikan standard perniagaan yang tinggi seperti yang diharapkan oleh pelanggan, pemegang saham, rakan kongsi dan rakan sekerja kita. Terima kasih atas komitmen anda. Edmond Scanlon Ketua Pegawai Eksekutif 4
Tatakelakuan Kerry Group 2021 Tatakelakuan Kerry Group 2021 55
Nilai Kita Nilai Kita memberi kita panduan semasa merealisasikan Tujuan kita iaitu, Inspiring Food, Nourishing Life (Menginspirasikan Makanan, Menyuburkan Kehidupan). Nilai ini menggambarkan kekuatan teras daripada warisan kita dan cita-cita kita demi masa hadapan. Nilai ini berfungsi sebagai kompas tingkah laku kita, memastikan kita berada pada laluan yang betul dan bersatu merentasi budaya dan lokasi, yang akan membantu kita mendapat kepercayaan dan rasa hormat daripada pekerja kita, pelanggan kita dan komuniti kita. Keberanian Bertindak dengan keberanian Kita berani, kita bersuara dan kita saling mengilhamkan untuk mendapatkan hasil yang terbaik. > Kita berpegang teguh dengan pendirian kita kerana integriti kita tidak dapat dijual beli > Kita bersuara dan mencabar status quo > Kita membuat keputusan > Kita meneraju dan tidak sekali-kali bertolak-ansur dalam hal ehwal Safety First, Quality Always > Kita melakukan perkara yang betul untuk pekerja kita, pelanggan kita, perniagaan kita dan juga dunia Pemilikan Memikul tanggungjawab Kita dipertanggungjawabkan dan kita mengambil berat tentang perniagaan ini seperti milik kita sendiri. > Kita memikul tanggungjawab atas kerjaya kita sendiri dan Kerry secara keseluruhan > Kita berusaha untuk melampaui jangkaan > Kita tidak akan kehilangan punca atau hala tuju kita > Kita menepati janji kita dan sentiasa melakukan perkara yang betul Keterangkuman Kita menjadi model peranan keterangkuman Kita mengalu-alukan, bersifat jujur dan meyakini kekuatan dalam kepelbagaian. > Kita tahu bahawa kita menjadi lebih baik apabila bersama > Kita menghargai perbezaan dan berkongsi untuk membantu pelanggan dan setiap rakan sekerja berjaya > Kita menghormati, mempercayai dan menikmati sifat saling bekerjasama sebagai satu pasukan > Kita menggalakkan rakan sekerja lain untuk bersuara dan melibatkan diri > Kita saling mengiktiraf rakan sekerja dan kejayaan mereka Keterbukaan Mengamalkan sifat keterbukaan Kita bersifat ingin tahu, berinovasi dan percaya pada kemungkinan. > Kita mendengar, sentiasa bersifat terbuka terhadap idea dan cara baharu melakukan sesuatu > Kita bertanya, 'mengapa?' dan 'bagaimana jika?' > Kita tetap berinspirasi > Kita mencari perspektif baharu, belajar daripada orang lain, bereksperimen Semangat Berdaya Usaha Kita tidak gentar, berwawasan, meningkatkan nilai dan berkembang. Menunjukkan semangat berdaya usaha kita > Kita memikirkan masa hadapan dan tetap hampir dengan pasaran kita > Kita mengambil risiko terhitung dan mencari cabaran > Kita dapat meningkatkan pencapaian apabila saling bekerjasama dari awal sampai akhir, membina kekuatan hari ini dan mewujudkan peluang baharu > Kita kekal bertahan, menghapuskan rintangan dan menjadikan lebih mudah dan lebih bernilai untuk pelanggan menjalankan perniagaan dengan Kerry 6
Tatakelakuan Kerry Group 2021 Tatakelakuan Kerry Group 2021 77
Safety First, Quality Always Safety First, Quality Always merupakan komitmen kita di seluruh syarikat untuk memastikan keselamatan pekerja dan produk kita. Pekerja ialah aset kita yang paling penting dan memastikan anda selamat dan dilindungi merupakan keutamaan nombor satu kita. Kerry Group telah melaksanakan sistem pengurusan seluruh kumpulan yang mentakrifkan cara bekerja yang selamat dan konsisten serta mewujudkan keperluan standard di semua kemudahan kita. Setiap kita mestilah mematuhi prosedur keselamatan dan menggalakkan budaya keselamatan. Setiap orang diberi kuasa untuk mengambil tindakan segera demi keselamatan manusia tanpa mengira peranan, jawatan atau tanggungjawab. Jika anda melihat situasi yang merisikokan orang lain, ambil tindakan dan pada setiap masa, usahakan agar anda dan rakan sekerja anda bebas daripada kecederaan. Sebagai syarikat rasa dan nutrisi yang terkemuka di dunia, kita berusaha untuk menghasilkan produk yang selamat, berkualiti tinggi serta melaksanakan keperluan keselamatan makanan dan produk yang ketat di seluruh Kerry Group. Pelanggan dan pengguna kita percaya bahawa kita memastikan keselamatan makanan di seluruh rantai bekalan kita bermula daripada ramuan yang kita peroleh, proses yang kita ikuti hingga produk yang kita keluarkan dan edarkan. Kita semua memainkan peranan untuk memastikan setiap proses, setiap dasar, setiap cara bekerja menghasilkan makanan yang selamat dan berkualiti pada setiap hari. Safety First, Quality Always merupakan komitmen kita di seluruh syarikat untuk memastikan keselamatan warga kita dan produk kita. Kita menyampaikan produk paling berkualiti dengan mematuhi prosedur keselamatan dan kualiti makanan yang ketat bermula daripada bahan mentah kepada juadah, termasuk kawalan pencegahan yang kukuh, sanitasi, program pemantauan mikrobiologi, pengurusan krisis, peningkatan berterusan melalui kaedah berwawasan dan menerapkan amalan terbaik keselamatan makanan. Logo Safety First, Quality Always memaparkan secara visual bahawa manusia menjadi jantung hati segala yang kita lakukan dengan memastikan keselamatan pekerja dan pengguna kita. Keselamatan pekerja kita sama penting dengan produk kita. Tanda rait di bahagian tengah jantung hati itu menggambarkan pematuhan terhadap garis panduan dan undang-undang pengilangan. 8
Jangkaan terhadap pekerja > Bekerja dengan mematuhi semua proses dan prosedur yang ditakrifkan bagi memastikan keselamatan pekerja dan makanan. > Bersuara dengan segera jika terdapat isu kualiti atau keselamatan produk yang dicurigai. > Melaporkan dengan segera kemalangan, kejadian, kemalangan yang nyaris berlaku, pelanggaran dasar, standard atau undang-undang atau apa-apa risiko lain terhadap kesihatan, keselamatan dan jagaan keselamatan. > Mempertimbangkan keselamatan diri anda sendiri, keselamatan rakan sekerja anda dan keselamatan produk kita dalam semua tindakan dan keputusan anda. > Melaporkan apa-apa risiko atau bahaya alam sekitar. Tatakelakuan Kerry Group 2021 9 9
Panduan Tatakelakuan Kita Tatakelakuan (Kod Kelakuan) kita menggambarkan dedikasi kita terhadap integriti dan sentiasa melakukan perkara yang betul. Tatakelakuan ini berdasarkan prinsip asas untuk melindungi pekerja kita, bekerja dengan integriti, melindungi maklumat dan aset kita serta menjaga komuniti kita. > Mematuhi undang-undang - panduan dalam Tatakelakuan kita membantu kita melakukan kerja dengan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan di negara tempat kita menjalankan perniagaan. Apabila terdapat perbezaan antara Tatakelakuan dengan undang-undang atau peraturan tempatan, kita hendaklah menggunakan standard tingkah laku yang paling tinggi antaranya. Apakah Tatakelakuan itu? Kerry Group berdedikasi untuk menjalankan perniagaan mengikut standard etika yang paling tinggi. Tatakelakuan ini dimaksudkan untuk mencerminkan Tujuan dan Nilai Kita dan bertindak sebagai panduan untuk membantu kita: > Membuat keputusan beretika - kadangkala perkara yang patut dilakukan tidak begitu jelas dan walaupun tiada yang dapat menggantikan akal budi dan pertimbangan wajar, Tatakelakuan ini membantu kita memahami peraturan dan dasar serta memberikan hala tuju untuk mendapatkan butiran lanjut jika perlu. > Menerapkan Nilai Kita - dengan menjalankan perniagaan dengan cara yang betul, kita dapat memelihara kepercayaan yang telah dibina dengan pihak berkepentingan. 10
Pada siapakah Tatakelakuan ini terpakai? Tatakelakuan ini terpakai pada setiap orang yang bekerja dengan Kerry Group. Golongan ini termasuk semua pekerja, pegawai dan Pengarah Eksekutif dan bukan Eksekutif syarikat. Tanggungjawab untuk melindungi reputasi Kerry Group sebagai sebuah perniagaan yang dipercayai terletak pada bahu kita semua. Anda diharapkan untuk menunjukkan integriti peribadi, menerapkan nilai dan mempamerkan tingkah laku yang mendasari kerja kita. Khususnya, setiap pekerja hendaklah mematuhi Tatakelakuan dan juga semua dasar, prosedur, undang-undang, peraturan dan standard yang terpakai. Kegagalan berbuat demikian boleh menjejaskan reputasi atau menyebabkan kerugian kewangan pada Kerry Group dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin dikenakan terhadap anda, sehingga dan termasuk pemberhentian kerja, selain potensi liabiliti sivil dan jenayah. Peranan para pemimpin Tatakelakuan, dasar dan standard kita terpakai pada setiap orang tanpa mengira peranan atau kekananan mereka - tetapi pemimpin juga diharapkan untuk menjadi model peranan. Salah satu jangkaan teras terhadap semua pemimpin di Kerry ialah menggalakkan persekitaran kerja yang positif. Semua pemimpin hendaklah memastikan bahawa ahli pasukan mereka menerima panduan, sumber dan latihan yang mereka perlukan untuk memahami perkara yang diharapkan daripada mereka. Anda hendaklah: > Menerapkan Nilai Kita dan mempertahankan perkara yang betul. > Mengetahui Tatakelakuan, dasar dan standard kita dan memastikan pasukan anda juga begitu. Selain itu, kita juga mengharapkan agar pembekal mengikut prinsip yang serupa, seperti yang digariskan dalam Tatakelakuan Pembekal yang berasingan. Begitu juga, rakan kongsi perniagaan yang bertindak bagi pihak kita juga diharapkan akan berkongsi komitmen kita kepada standard etika yang paling tinggi. Jika anda bertanggungjawab untuk menjalinkan hubungan dengan rakan kongsi perniagaan, anda hendaklah memastikan bahawa komitmen mereka memenuhi standard kita. > Memastikan bahawa objektif perniagaan tidak sekali-kali dicapai melalui cara yang tidak wajar. > Melatih pasukan anda untuk melakukan perkara yang betul dan menggalakkan tingkah laku yang betul. > Menggalakkan perkongsian tentang kebimbangan dan menyokong pekerja yang mahu berkongsi. > Memastikan tiada tindakan balas kerana melaporkan kebimbangan. > Menghubungi Pasukan Undang-undang atau Etika dan Pematuhan dengan serta- merta apabila terdapat kemungkinan pelanggaran pematuhan Tatakelakuan. Tempat untuk mendapatkan maklumat lanjut Pada akhir setiap topik utama, kami telah menyertakan seksyen 'Tempat untuk mendapatkan bantuan' yang akan menghalakan anda kepada lebih banyak sumber dan maklumat hubungan yang berguna. Semua sumber tersedia sama ada pada Intranet Kerry Group (MyKerry) atau laman web korporat Kerry Group 11
Membuat Keputusan Beretika Kita melakukan perkara yang betul. Setiap kali. Di mana-mana. Kita seboleh-bolehnya memudahkan untuk mengikut peraturan dan walaupun Tatakelakuan menangani banyak situasi yang mungkin anda hadapi dalam pekerjaan, Tatakelakuan ini tidak dapat menangani setiap situasi khusus atau menjawab setiap pertanyaan anda. Kita diamanahkan untuk membuat keputusan yang betul menggunakan pertimbangan akal budi yang sejajar dengan Tujuan, Visi dan Nilai Kita berpandukan dasar kita. Jika perkara yang wajar dilakukan tidak jelas atau jika anda melihat atau menyedari sesuatu yang menyebabkan kebimbangan, tanya diri anda soalan berikut: ? Adakah hal ini sah di sisi undang-undang? TIDAK / TIDAK PASTI YA ? Adakah hal ini konsisten dengan Nilai Kerry, Tatakelakuan dan dasar serta prosedur yang berkaitan? TIDAK / TIDAK PASTI BERHENTI! Dapatkan nasihat dan panduan YA ? Adakah hal ini terasa betul? TIDAK / TIDAK PASTI Jika jawapan kepada mana-mana soalan ini tidak atau tidak pasti, maka, jangan teruskan. YA ? Adakah saya gembira untuk menjelaskan perkara yang saya lakukan kepada rakan sekerja, rakan dan keluarga saya? TIDAK / TIDAK PASTI Jika jawapan untuk semua soalan ini ialah 'Ya', maka memang boleh diteruskan tetapi jika anda mempunyai sebarang keraguan, anda hendaklah berbincang dengan pengurus anda. Menanyakan soalan sebelum bertindak akan sentiasa lebih baik. Jika anda menghadapi situasi yang pilihan yang betul tidak jelas atau terdapat maklumat yang berkonflik, dapatkan panduan supaya anda boleh mengambil tindakan yang betul. Cari individu yang boleh dihubungi untuk mendapatkan bantuan atau nasihat dan cara membangkitkan kebimbangan pada halaman 14. 12
Kita memerlukan panduan dalam sesetengah situasi - jangan sekali-kali takut untuk meminta bantuan atau sokongan. Tatakelakuan Kerry Group 2021 13 13
Bantuan, Nasihat dan Membangkitkan Kebimbangan Keputusan yang betul mungkin tidak sentiasa jelas - jangan sekali-kali berasa takut untuk meminta bantuan atau panduan. Apabila kita melakukan perkara yang betul, kita membina kepercayaan terhadap Kerry Group dan melindungi diri kita dan juga organisasi. Tujuan bersama kita adalah untuk mencegah pelanggaran Tatakelakuan ini tetapi jika anda mempunyai kebimbangan atau keraguan tentang tingkah laku atau amalan tertentu, bersuaralah. Kita semua bertanggungjawab untuk melaporkan apa- apa pelanggaran atau potensi pelanggaran terhadap Tatakelakuan, dasar, standard atau undang-undang yang terpakai. Jika anda menyedari atau mengesyaki terdapatnya sesuatu yang mungkin melanggar undang-undang, tidak beretika, tidak selamat atau kelihatan bertentangan dengan Tatakelakuan, dasar, standard atau undang-undang yang terpakai, kami menggalakkan anda untuk melaporkan perkara tersebut dengan segera supaya penyiasatan dan tindakan yang sewajarnya boleh diambil. Terdapat beberapa cara membangkitkan kebimbangan Terdapat beberapa sumber yang boleh dirujuk jika pada bila-bila masa anda tidak pasti tentang tindakan yang betul atau anda mahu melaporkan isu yang membimbangkan anda: > Pengurus Langsung Anda Pilihan 1 Hubungi > Rakan Kongsi Sumber Manusia > Ahli Pasukan Etika dan Pematuhan (e-mel: Gunakan perkhidmatan sulit Bersuaralah kita > Laman Web Bersuaralah boleh diakses melalui seksyen "Bagaimana Pilihan 2 hendak..." pada laman web MyKerry atau melalui pautan pada halaman utama laman web Kerry Group dan laman web Kerry > Pusat Panggilan Bersuaralah - nombor telefon Pusat Panggilan Bersuaralah percuma tersedia dalam seksyen "Bagaimana hendak..." pada laman web MyKerry dan dalam seksyen Nombor Pusat Panggilan Bersuaralah pada halaman 46 dokumen ini. > Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dasar Bersuaralah Kerry Group yang tersedia dalam seksyen "Bagaimana hendak..." pada laman web MyKerry. 14
Apakah itu perkhidmatan Bersuaralah? Perkhidmatan Bersuaralah boleh digunakan untuk mendedahkan perbuatan salah yang disyaki dengan suci hati kerana terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa maklumat yang didedahkan adalah benar. negara anda. Walau bagaimanapun, dengan memberikan nama, anda mungkin dapat membantu Pasukan Etika dan Pematuhan menyiasat kebimbangan yang anda bangkitkan kerana hal ini membolehkan kami menghubungi anda jika kami mempunyai apa-apa pertanyaan atau memerlukan maklumat lanjut. Perbuatan salah perlu difahami sebagai pelanggaran undang-undang atau dasar Kerry Group. Contohnya termasuklah risiko kesihatan dan keselamatan, gangguan dan diskriminasi. Perkhidmatan Bersuaralah membolehkan anda melaporkan pendedahan melalui telefon atau dalam talian dan semua laporan akan ditangani secara sulit. Jika anda mempunyai pertanyaan peribadi selain skop yang dinyatakan di atas, berkenaan kerjaya atau projek anda atau apa-apa pertanyaan lain berkenaan kerja anda di Kerry Group, sila hubungi Pengurus Langsung atau Rakan Kongsi Sumber Manusia anda. Siapakah yang menguruskan perkhidmatan Bersuaralah kita? Perkhidmatan dan laman web Bersuaralah dikendalikan bagi pihak kita oleh syarikat yang bukan dalam kawalan Kerry Group. Perkhidmatan ini menyediakan perkhidmatan panggilan dalam talian dan telefon percuma secara sulit 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Perkhidmatan ini dikendalikan oleh pakar profesional dalam lebih 100 bahasa. Apakah yang akan berlaku jika saya membangkitkan kebimbangan melalui perkhidmatan Bersuaralah? Kebimbangan anda akan dimajukan kepada Pasukan Etika dan Pematuhan kita untuk disiasat. Setiap laporan akan dikendalikan dengan berhati-hati dan secara profesional dan sulit, setakat yang munasabah dan dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Dasar tiada tindakan balas Kita tahu bahawa tindakan membangkitkan kebimbangan memerlukan keberanian dan kadangkala anda mungkin keberatan kerana anda takut akan mendatangkan reaksi daripada rakan sekerja anda. Kita mahu pekerja kita berasa disokong dan tidak takut akan menerima apa-apa tindakan balas atau lawan balas. Kita komited untuk memastikan bahawa mana-mana pekerja yang membangkitkan kebimbangan dilindungi daripada apa-apa bentuk tindakan balas atau lawan balas. Kita mempunyai dasar tegas (dasar Bersuaralah Kerry Group) yang melarang tindakan balas atau lawan balas terhadap mana-mana pekerja yang melaporkan kebimbangan atau membantu penyiasatan secara jujur. Anda juga tidak akan dikenakan apa-apa tindakan disiplin atau akan menghadapi apa- apa kesan negatif pada pekerjaan anda kerana melaporkan kebimbangan atau membantu dalam penyiasatan secara jujur. Jika anda menghadapi tindakan balas atau lawan balas dalam apa-apa bentuk daripada sesiapa di Kerry Group, anda hendaklah menghubungi Rakan Kongsi Sumber Manusia atau Pasukan Etika dan Pematuhan atau peguam dalam Undang-undang Kumpulan dengan segera kerana situasi ini berkemungkinan satu pelanggaran dasar Kerry Group. Tanpa mengira cara anda melaporkan kebimbangan itu, maklumat yang anda berikan akan dikongsi hanya dengan individu yang perlu tahu atau individu yang memerlukan maklumat itu untuk melengkapkan siasatan menyeluruh dan mengambil apa-apa tindakan pemulihan yang diperlukan. Bolehkah saya membangkitkan kebimbangan secara tanpa nama? Perkhidmatan ini membenarkan anda kekal tanpa nama sekiranya dibenarkan oleh undang-undang 15
Melindungi Pekerja Kita Kita komited untuk menggalakkan persekitaran yang membuatkan pekerja berasa dihargai dan dihormati atas sumbangan mereka dan bebas daripada ugutan dan gangguan. 16
Kepelbagaian, Keterangkuman dan Kekitaan Kita mahu tenaga kerja kita menggambarkan masyarakat di tempat kita beroperasi dan menawarkan peluang kerjaya untuk semua rakan sekerja tanpa diskriminasi. Cita-cita kita adalah untuk membina tempat kerja yang amat terangkum dan dapat menghasilkan pekerja yang terbaik, menyumbang kepada kejayaan bersama dan menjadi cemerlang secara peribadi dan profesional. Kita mengiktiraf dan menghargai kepelbagaian dan mewujudkan persekitaran terangkum yang membuatkan semua pekerja berasa dihormati, dihargai, didorong untuk menyumbang dan berasa yakin bahawa mereka sebahagian daripada Kerry Group. Kita menghargai dan menyanjung gabungan dinamik pekerja yang membawa perspektif, pengalaman dan kepimpinan pemikiran baharu untuk membantu Kerry Group terus berkembang dan berinovasi untuk pelanggan kita. Kita memastikan bahawa semua pemohon dilayan dengan adil dan keputusan pengambilan kerja adalah berdasarkan kriteria objektif. Kita menawarkan peluang yang adil dan saksama untuk pembangunan peribadi dan profesional yang berterusan dan menyokong pekerja kita secara aktif untuk memenuhi cita-cita kerjaya mereka di Kerry Group. Kepelbagaian merupakan perbezaan yang dilihat dan tidak dilihat. Inilah yang menjadikan kita semua unik. Jangkaan terhadap pekerja Keterangkuman adalah tentang memanfaatkan perbezaan kita untuk mencapai hasil perniagaan yang lebih baik. Tingkah laku dan cara bekerja inilah yang membuatkan kita berasa dialu-alukan. Kekitaan adalah perasaan diterima dan dihargai. Apabila orang merasakan bahawa mereka sebahagian daripada organisasi itu, mereka akan berkembang maju. > Menggalakkan persekitaran yang terbuka dan menyokong agar setiap pekerja hadir ke tempat kerja setiap hari dengan bersungguh-sungguh dan sepenuh perhatian. Diskriminasi ialah layanan yang berbeza terhadap individu atau kumpulan. Kita tidak bertolak ansur dengan apa-apa jenis diskriminasi di Kerry Group. Kita menganggap pekerja kita sebagai individu dan mematuhi semua undang-undang berkaitan dalam membuat keputusan pengambilan kerja dan tidak mendiskriminasi secara global berdasarkan kaum, warna kulit, agama, identiti atau deskripsi jantina, orientasi seksual, usia, negara asal, kekurangan upaya, status veteran, status perkahwinan, kewarganegaraan, kepercayaan politik atau apa- apa status lain. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Kepelbagaian, Keterangkuman dan Kekitaan > Bertindak sebagai duta Kerry Group membantu dalam mencari dan mengekalkan pelbagai bakat untuk menggambarkan rantau dan negara tempat kita bekerja. > Memastikan pendapat dan perspektif masing-masing didengari dan diiktiraf serta dihargai dalam pasukan kita. Maklumat Hubungan: Sumber Manusia 17
Mencegah Pembulian dan Gangguan Berulang Anda berhak untuk bekerja dalam suasana yang selamat dan profesional yang membolehkan anda bekerja secara jujur dengan prestasi anda yang terbaik. Kerry mengamalkan dasar toleransi sifar pada apa-apa jenis gangguan berulang, pembulian atau keganasan daripada apa-apa jenis sekalipun yang dipanjangkan kepada pekerja, kontraktor, pelanggan, pembekal dan rakan kongsi perniagaan lain dan dasar ini merangkumi kesalahan lisan atau bertulis. Contoh gangguan/pembulian mungkin termasuk: > Memekik, menyindir, mencemuh atau menjatuhkan maruah orang lain. > Melakukan	ancaman	fizikal	atau	psikologi. > Penyeliaan secara berlebihan dan membuat komen yang tidak sesuai dan/atau menghina. > Penyalahgunaan autoriti atau kuasa oleh pihak berjawatan kanan. > Menyingkirkan rakan sekerja daripada Apakah maksud gangguan berulang? Gangguan berulang ialah tingkah laku yang tidak disenangi atas dasar jantina, status sivil, status keluarga, kaum, usia, agama, orientasi seksual, kekurangan upaya atau mana-mana kategori lain yang dilindungi oleh undang-undang yang bermaksud atau meninggalkan kesan yang menjejaskan maruah seseorang dan mewujudkan persekitaran yang menakutkan, saling bermusuhan atau menyinggung kepada orang itu. menyertai mesyuarat/komunikasi tanpa alasan yang munasabah. Tingkah laku yang tidak akan ditoleransi: > Mengganggu, mengganggu dari segi seksual, membuli atau mengancam untuk melakukan keganasan terhadap seseorang. > Mengancam atau melakukan tindakan balas terhadap seseorang yang membangkitkan kebimbangan. > Membuat dakwaan palsu tentang pembulian Apakah maksud pembulian? Pembulian ialah tingkah laku yang tidak wajar atau tidak disenangi, secara langsung atau tidak, sama ada secara lisan, fizikal atau sebaliknya, yang dilakukan oleh seorang atau lebih individu terhadap orang lain di tempat kerja dan/atau dalam tempoh pekerjaan yang boleh dianggap secara munasabah sebagai menjejaskan maruah seseorang di tempat kerja. atau gangguan. > Berjenaka tentang keganasan. > Membawa senjata peribadi ke syarikat atau ke dalam kenderaan syarikat. 18
Apakah Yang Akan Anda Lakukan? S J Saya mendapati salah seorang rakan sekerja saya dibuli oleh ahli pasukan yang lain. Saya mahu membangkitkan hal ini, tetapi saya bimbang akan turut serta menjadi mangsa selepas ini. Apakah yang perlu saya lakukan? Anda hendaklah sentiasa mencabar tingkah laku yang tidak wajar atau tidak dapat diterima. Rujuk Pengurus Langsung anda atau Pasukan Sumber Manusia tempatan. Jika anda berasa tidak selesa untuk melakukan perkara ini, maka gunakan perkhidmatan Bersuaralah. Seorang rakan sekerja jelas kelihatan marah apabila rakan sekerja lain dalam pasukan kita berjenaka tentang perkara lucah. Mereka tidak mengganggu saya tetapi bukankah saya sepatutnya berkata sesuatu? Jenaka tentang perkara lucah boleh menyakitkan hati atau mengaibkan semua pekerja. Galakkan rakan sekerja anda untuk bersuara tetapi jika beliau tidak mahu, bincangkan dengan pengurus anda atau pegawai Sumber Manusia atau gunakan perkhidmatan pelaporan Bersuaralah. Pengurus saya sangat menakutkan dan sering memekik, berkelakuan agresif dan mengancam ahli pasukan. Saya dan rakan sekerja saya berasa dibuli tetapi tidak pasti apa yang perlu dilakukan? Anda hendaklah bersuara. Kita tidak bertoleransi terhadap pembulian dan mengharapkan pengurus melayani pekerja dengan penuh hormat. Rujuk Sumber Manusia, Pasukan Etika dan Pematuhan atau gunakan perkhidmatan Bersuaralah. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Tempat Kerja Bebas Pembulian dan Gangguan, Dasar Tempat Kerja Bebas Keganasan Maklumat Hubungan: Sumber Manusia Tatakelakuan Kerry Group 2021 1919
Hak Asasi Manusia Kita komited untuk mendukung dan memupuk hak asasi manusia yang diiktiraf di peringkat antarabangsa. Apakah maksudnya? > Kita melayani semua orang dengan penuh hormat dan bermaruah serta menggalakkan tempat kerja yang pelbagai dan terangkum. Pendekatan kita berdasarkan Prinsip Panduan PBB tentang Perniagaan dan Hak Asasi Manusia dan dasar kita yang berkaitan berasaskan sebilangan perjanjian dan prinsip termasuk Pengisytiharan Organisasi Buruh Antarabangsa (ILO) tentang Prinsip dan Hak Asas di Tempat Kerja, Hak Kanak-kanak dan Prinsip Perniagaan, Prinsip Pemerkasaan Wanita PBB dan pendekatan yang dibentangkan dalam pakatan UN Global Compact yang dipersetujui oleh kita sebagai penandatangan. Semua pekerja bertanggungjawab untuk menghormati hak asasi manusia dan untuk memastikan bahawa tindakan mereka tidak melanggar hak orang lain. Komitmen hak asasi manusia kita menjangkau seluruh perniagaan kita dan rantaian nilai yang lebih luas. Melalui Tatakelakuan Pembekal kita, kita melanjutkan komitmen ini kepada rakan kongsi rantaian bekalan kita dan semua yang mahu menjalankan perniagaan dengan Kerry Group. Butiran lanjut tentang pendekatan kita boleh didapati dalam Pernyataan Hak Asasi Manusia kita. > Kita tidak bertoleransi dengan apa-apa bentuk layanan tidak boleh diterima termasuk pembulian, gangguan, diskriminasi atau tingkah laku yang menyakitkan hati. > Kita tidak terlibat dalam apa-apa amalan yang melanggar hak orang lain seperti tidak mematuhi undang-undang gaji dan jam bekerja, membenarkan penggunaan buruh kanak-kanak atau buruh paksa atau tidak menghormati pilihan untuk menyertai atau tidak menyertai kesatuan. > Kita memberikan pampasan yang adil dan sepadan atau melebihi kadar gaji minimum yang ditetapkan oleh pihak kerajaan atau undang-undang di negara tempat kita beroperasi. > Kita memastikan bahawa mana-mana rakan kongsi luaran yang bekerjasama dengan kita menyedari dan mengamalkan keperluan Kerry Group seperti yang dinyatakan dalam Tatakelakuan Pembekal. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Pernyataan Hak Asasi Manusia dan Dasar Hak Asasi Manusia kita, Prinsip Panduan PBB, UN World Compact, Dasar Kepelbagaian, Keterangkuman dan Kekitaan, Dasar Tempat Kerja Bebas Pembulian dan Gangguan, Dasar Tempat Kerja Bebas Keganasan Maklumat Hubungan: Sumber Manusia, Pengurusan Langsung, Pasukan Kelestarian 20
Tatakelakuan Kerry Group 2021 Bekerja dengan Integriti Kita yakin bahawa melakukan perkara yang betul dan memupuk kepercayaan dengan rakan kongsi perniagaan kita adalah betul dan berkesan. Kita mematuhi semua undang-undang yang berkuat kuasa di tempat kita menjalankan perniagaan. 21
Antisogokan dan Rasuah Sogokan ialah apa-apa yang bernilai, termasuk bayaran tunai, hadiah, hiburan atau ihsan perniagaan lain, yang diberikan dalam percubaan untuk mempengaruhi tindakan atau keputusan seseorang demi mendapatkan atau mengekalkan perniagaan atau untuk mendapatkan kelebihan perniagaan yang tidak wajar. Hadiah dan keraian Pertukaran hadiah dan keraian bukan baharu dalam perniagaan dan menjadi cara tradisional untuk menyatakan rasa terima kasih dan membina hubungan dengan pelanggan dan pembekal. Walau bagaimanapun, hadiah dan keraian menjadi bermasalah jika hal ini benar- benar atau kelihatan seperti mewujudkan konflik kepentingan ataupun kelihatan seperti mempengaruhi keputusan perniagaan. Di Kerry, kita mengamalkan toleransi sifar terhadap sogokan dan rasuah. Kita mematuhi semua undang-undang antisogokan dan antirasuah di negara tempat kita beroperasi, bukan sahaja disebabkan oleh kewajipan undang-undang kita untuk berbuat demikian, malah disebabkan oleh komitmen kita dalam menjalankan perniagaan secara jujur dan beretika. Sukar untuk menentukan apabila pemberian hadiah menjadi kesalahan kerana undang- undang dan adat kebiasaan amat berbeza mengikut negara. Prinsip panduan yang baik adalah dengan hanya memberi/menerima hadiah jika nilainya sederhana dan tidak kerap. Berikut ialah beberapa petua untuk membantu anda mengenali sama ada hadiah boleh diterima. Tindakan melibatkan diri dengan sogokan atau malahan kelihatan seperti melibatkan diri dalam sogokan tidak konsisten dengan Nilai Kita. Aktiviti tersebut boleh menyebabkan reputasi Kerry terjejas dan tidak dapat dipulihkan, malah anda dan Kerry boleh juga disabitkan dengan liabiliti jenayah. Anda mesti memastikan bahawa tindakan anda tidak sekali-kali boleh ditafsirkan sebagai sogokan, khususnya dalam bentuk hadiah, keraian, hiburan, perbelanjaan, perjalanan pelanggan, insentif perdagangan, derma amal dan penajaan. Garis panduan untuk memberi dan menerima hadiah dan keraian > Jangan sekali-kali membuat keputusan berdasarkan keuntungan peribadi. > Setiap keputusan yang dibuat hendaklah berdasarkan kepentingan terbaik Kerry. > Isytiharkan kepada pengurus anda apa- apa perkara yang boleh mempengaruhi atau dianggap akan mempengaruhi keputusan atau tindakan anda. > Jangan sekali-kali memberi atau menerima apa-apa hadiah atau keraian yang mewujudkan atau yang boleh dianggap sebagai	menimbulkan	konflik	kepentingan. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Antisogokan dan Rasuah, Dasar Hadiah dan Hiburan, Dasar Konflik	Kepentingan > Simpan semua resit atau rekod pembelian hadiah dan hiburan serta rekod penerimaan hadiah atau hiburan oleh rakan kongsi perniagaan tersebut untuk mematuhi dasar etika mereka. Maklumat Hubungan: Pasukan Undang- undang, Pasukan Etika dan Pematuhan 22
Tatakelakuan Kerry Group 2021 Tatakelakuan Kerry Group 2021 2323
Konflik	Kepentingan Konflik	kepentingan	berlaku	apabila	kepentingan peribadi atau perniagaan dan tindakan kita sedikit sebanyak mengganggu	atau	berkonflik	dengan	kepentingan perniagaan Kerry, yang menyukarkan anda membuat keputusan yang objektif dan tidak berat sebelah. Kita mestilah mengelakkan situasi yang mewujudkan atau kelihatan akan mewujudkan konflik antara kepentingan peribadi kita dengan kepentingan Kerry. Jika anda mengesyaki situasi yang boleh mendorong kepada konflik kepentingan, bincangkan dengan pengurus anda, jabatan Sumber Manusia atau peguam dalaman Kerry Group. Malah, tanggapan konflik kepentingan boleh membuatkan orang lain berpendapat bahawa anda bertindak secara tidak wajar, maka dengan bertindak secara telus, anda menyingkirkan apa-apa syak wasangka. Dalam kebanyakan situasi, mendedahkan konflik itu sudah cukup untuk menyelesaikan masalah. Beberapa contoh biasa konflik kepentingan yang berkemungkinan termasuk: > Berkhidmat sebagai pekerja, pegawai atau pengarah syarikat lain manakala bekerja dengan Kerry. > Bekerja atau menerima apa-apa manfaat peribadi atau kewangan daripada pesaing, pembekal atau pelanggan Kerry manakala bekerja dengan Kerry. > Menjalankan perniagaan Kerry dengan ahli keluarga atau dengan perniagaan ahli keluarga. > Mengambil bekerja atau menyelia ahli keluarga atau seseorang yang berhubungan rapat dengan anda. 24
Apakah Yang Akan Anda Lakukan? S J Terdapat peluang kerja di jabatan anda dan anda merasakan bahawa kakak anda calon yang sesuai. Anda bimbang untuk mencadangkannya kerana hubungan keluarga yang rapat. Jika kakak anda layak dan sesuai untuk jawatan tersebut, anda perlu mendedahkan hubungan anda kepada Pengurus Pengambilan Kerja dan Sumber Manusia. Selain itu, anda hendaklah tidak terlibat dalam proses pengambilan kerja dan anda hendaklah tidak menjadi penyelia jawatan tersebut. Jabatan anda mencari pembekal baharu dan anak saudara anda memaklumkan bahawa perniagaannya telah membalas tender tersebut. Anda mestilah mendedahkan maklumat ini dan hubungan anda kepada pengurus anda dan mengecualikan diri daripada proses tender dan proses membuat keputusan. Anda telah diminta untuk menjadi pengarah syarikat yang tidak bersaing dengan Kerry, tetapi anda tahu bahawa anda mungkin perlu menggunakan waktu kerja biasa anda. Terdapat risiko bahawa komitmen anda kepada Kerry akan terjejas disebabkan pelantikan anda sebagai pengarah syarikat lain dan situasi ini mungkin kelihatan seperti konflik kepentingan. Peranan tersebut dianggap sebagai aktiviti luar pilihan dan kelulusan bertulis daripada Pengurus Langsung anda mestilah diperoleh sebelum penerimaan lantikan tersebut. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar	Konflik	Kepentingan Maklumat Hubungan: Pasukan Undang-undang, Pasukan Etika dan Pematuhan, Sumber Manusia Tatakelakuan Kerry Group 2021 25 25
Persaingan Adil Kita komited untuk memberikan persaingan bebas dan adil serta mencapai kejayaan melalui produk dan perkhidmatan kita yang cemerlang dan bukannya melalui amalan perniagaan yang menyalahi undang- undang atau tidak beretika. Kita mematuhi semua undang-undang persaingan (yang dikenali sebagai undang-undang antitrust di sesetengah negara) untuk melindungi dan menggalakkan persaingan bebas dan adil dan yang juga mengawal urusan dengan pesaing, pelanggan, pembekal, pengedar dan pihak ketiga lain. Sebagai pekerja, anda hendaklah tidak sekali-kali: > Terlibat dalam apa-apa jenis perjanjian rasmi atau tidak rasmi atau perbincangan dengan pesaing untuk menetapkan harga atau terma perdagangan yang lain, memperuntukkan pasaran, produk atau pelanggan, mengehadkan pengeluaran, menolak untuk berurusan dengan pelanggan atau pembekal atau membincangkan maklumat perdagangan yang sensitif (contohnya, harga, kos, margin, terma perdagangan, pelan pemasaran). > Membuat perjanjian dengan pelanggan atau pengedar yang boleh menyekat persaingan. > Menggunakan persatuan perdagangan untuk membuat perbincangan atau perjanjian dengan pesaing tentang isu pelanggan atau perdagangan (contohnya, harga, pelanggan, terma jualan atau pasaran). Kerry menghargai dan melindungi maklumat sulitnya dan kita hendaklah menghormati maklumat sulit syarikat lain. Kita hanya boleh mengumpul, berkongsi atau menggunakan maklumat pesaing jika dilakukan dengan cara yang sah dan beretika (contohnya, kecerdasan persaingan melalui maklumat yang tersedia secara umum seperti pemfailan umum dan artikel berita). Kita juga boleh mengumpulkan maklumat pesaing daripada pihak ketiga, jika pihak ketiga itu telah memperoleh maklumat tersebut secara sah dan boleh mendedahkan maklumat tersebut secara sah. Akibat pelanggaran undang-undang persaingan boleh menjadi sangat serius untuk Kerry dan anda, yang boleh membawa kepada denda yang banyak, malah hukuman penjara. 26
Apakah Yang Akan Anda Lakukan? S J Anda sedang bermesyuarat dengan pelanggan apabila mereka mengatakan bahawa Kerry mesti lebih berdaya saing dan menunjukkan senarai harga, kos dan senarai vendor pesaing. Tolak maklumat itu dan maklumi mereka bahawa tidak wajar bagi anda mengakses maklumat perdagangan pesaing yang sensitif. Kemudian, anda hendaklah melaporkan kejadian itu dengan segera kepada Pengurus Langsung anda atau peguam dalaman Kerry Group. Jangan sekali-kali mencatatkan apa-apa yang telah anda lihat atau mendedahkan apa- apa butiran kepada sesiapa di Kerry. Anda menemui seorang bekas rakan sekerja yang bekerja dengan pesaing dan beliau mula berbincang tentang harga syarikat mereka. Beritahu bekas rakan sekerja tersebut bahawa tidak wajar bagi anda untuk mengetahui maklumat perdagangan pesaing yang sensitif dan situasi ini boleh menyebabkan anda dan Kerry dikenakan hukuman jenayah atau sivil yang serius kerana penetapan harga menyalahi undang-undang. Laporkan kejadian itu dengan segera kepada Pengurus Langsung anda atau peguam dalaman Kerry Group. Jangan catatkan apa-apa yang telah anda lihat atau mendedahkan apa-apa butiran kepada sesiapa di Kerry. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Persaingan Adil / Antitrust Maklumat Hubungan: Pasukan Undang- undang, Pasukan Etika dan Pematuhan Tatakelakuan Kerry Group 2021 27 27
Perdagangan Orang Dalam Maklumat Dalaman ialah maklumat yang boleh memberi kesan ketara pada harga saham syarikat dan tidak diketahui oleh pihak awam. Sila berhati-hati - jangan dagangkan saham Kerry jika anda ragu-ragu. Sebagai sebuah syarikat dagangan awam, kita mematuhi banyak peraturan dan kawal selia untuk memastikan bahawa saham Kerry Group didagangkan secara adil menggunakan maklumat yang telus dan tersedia dengan saksama kepada semua pelabur. Oleh itu, kita mengamalkan dasar bahawa pekerja hendaklah tidak mendagangkan saham Kerry Group (atau saham syarikat lain yang tersenarai) apabila mereka mempunyai maklumat dalaman. Sesetengah pekerja dengan peranan utama dalam syarikat perlu mendapat prakelulusan sebelum mendagangkan saham Kerry Group, tanpa mengira sama ada mereka memiliki Maklumat Dalaman atau tidak. Para pekerja mestilah tidak mendagangkan atau menggalakkan pekerja lain untuk mendagangkan saham Kerry Group apabila mereka mempunyai Maklumat Dalaman. Pekerja mestilah tidak mendedahkan apa-apa maklumat sulit kepada pihak ketiga tentang Kerry Group (termasuk apa-apa Maklumat Dalaman) kecuali apabila mereka diperlukan untuk berbuat demikian sebagai sebahagian daripada pekerjaan atau tugas mereka. Sebagai pekerja, kita mungkin mengetahui maklumat tentang syarikat kita atau syarikat yang bekerjasama dengan kita yang tidak diketahui oleh pihak awam tetapi, jika betul, hal ini mungkin akan memberi kesan yang ketara pada harga saham Kerry Group atau harga saham syarikat tersenarai yang lain. Pengetahuan itu merupakan Maklumat Dalaman dan mendagangkan saham berasaskan Maklumat Dalaman ini menyalahi undang-undang. Contoh maklumat termasuk, tetapi tidak terhad kepada: Pekerja yang tertakluk pada keperluan prakelulusan hendaklah tidak mendagangkan saham Kerry melainkan prakelulusan telah diperoleh. Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan tentang dasar ini atau jika anda tidak pasti sama ada anda boleh mendagangkan saham Kerry Group pada masa tertentu, sila hubungi Setiausaha Syarikat. > Hasil suku tahunan, interim atau tahunan syarikat. > Maklumat bukan awam tentang penggabungan, pemerolehan atau penyahlaburan. > Pelantikan atau peletakan jawatan Pengarah Eksekutif. > Berjaya atau tidak berjaya dalam mendapatkan kontrak besar. > Pembelian atau penjualan aset penting. Tempat mendapatkan bantuan Dasar yang relevan / garis panduan tambahan: Urusan tentang dasar Sekuriti Maklumat Hubungan: Setiausaha Syarikat, Pengawal Kewangan Kumpulan, Perhubungan Pelabur 28
Sekatan dan Kawalan Perdagangan Kawalan perdagangan membantu dalam mencegah perdagangan barangan yang dilarang dan berbahaya seperti dadah, senjata tidak berlesen, barangan farmaseutikal palsu, spesis haiwan terancam dan produk cetak rompak. Kita juga mematuhi sekatan ekonomi antarabangsa dan embargo perdagangan yang dilaksanakan oleh pihak berkuasa yang diiktiraf. Sekatan mungkin terdiri daripada jenis yang berbeza termasuk sekatan kewangan, pembekuan aset, larangan perjalanan dan larangan import/ eksport - biasanya boleh kerap berubah dan tempoh notis yang singkat. Sebagai sebuah perniagaan global, kita memindahkan barangan (ramuan, produk akhir, peralatan dll.) merentasi sempadan antarabangsa sebagai sebahagian daripada operasi harian kita dan kita mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk kawalan perdagangan. Apakah maksudnya? Kerry tidak akan sekali-kali menjalankan perniagaan, secara langsung atau tidak langsung, dengan orang, entiti, kerajaan atau negeri jika dengan melakukannya, akan gagal menghormati sekatan sedia ada. Tempat mendapatkan bantuan Dasar yang relevan / garis panduan tambahan: Dasar Sekatan dan Kawalan Perdagangan Kita amat perlu mengetahui identiti pelanggan, vendor dan rakan kongsi perniagaan kita yang lain. Maklumat Hubungan: Pasukan Undang-undang, Pasukan Pematuhan Kewangan Negara 29
Pencegahan Pengubahan Wang Haram Pelaburan wang haram ialah cubaan individu atau organisasi untuk menyembunyikan hasil jenayah mereka dengan menukarkannya kepada aset yang kelihatan sah. Jangkaan terhadap pekerja Pelaburan wang haram adalah menyalahi undang-undang dan di Kerry Group, kita bertanggungjawab untuk mengurangkan risiko dikaitkan - walaupun tanpa mengetahuinya - dengan aktiviti jenayah orang lain. Semua pekerja mestilah sentiasa berwaspada dan membuat pertimbangan yang wajar apabila berurusan dengan urus niaga luar biasa. Kita semua perlu sentiasa berwaspada dengan urus niaga yang mungkin mencurigakan, seperti berikut: > Ketidaklaziman dalam cara pembayaran dibuat atau permintaan untuk membuat lebih bayaran. > Hendaklah proaktif apabila mengesan urus niaga kewangan yang mungkin mengisyaratkan terdapatnya masalah. > Laporkan kebimbangan anda setiap kali anda melihat atau mengesyaki aktiviti atau urus niaga yang tidak melalui proses biasa. > Pembayaran yang dibuat dalam mata wang selain yang ditentukan dalam invois. > Cubaan untuk membuat pembayaran besar yang luar biasa dalam bentuk wang tunai atau kesamaan tunai. > Pembayaran yang dibuat oleh seseorang bukan daripada pihak yang berkaitan dengan kontrak (melainkan diluluskan) atau pembayaran kepada/daripada akaun selain akaun hubungan perniagaan biasa. > Permintaan untuk membuat bayaran bagi setiap invois atau sekumpulan invois melalui berbilang cek atau draf. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Pencegahan Pengubahan Wang Haram Maklumat Hubungan: Pasukan Undang- undang, Pasukan Perbendaharaan dan Kawalan Kewangan, Pasukan Pematuhan Kewangan Negara, Pasukan Etika dan Pematuhan 30
Tatakelakuan Kerry Group 2021 Tatakelakuan Kerry Group 2021 3131
Integriti Kewangan dan Penyimpanan Rekod Laporan kewangan kita mesti mengandungi maklumat lengkap, adil, tepat, tepat pada masanya dan boleh difahami. Perkara ini dikehendaki oleh undang-undang dan merupakan suatu yang wajar untuk dilakukan. Setiap pekerja di Kerry Group mempunyai peranan untuk menyimpan rekod kewangan yang tepat, menyimpan rekod itu dengan sewajarnya dan memastikan bahawa dana syarikat digunakan dengan cara yang betul dan selaras dengan keperluan undang-undang, perakaunan, percukaian dan kawal selia yang lain. Anda diharapkan untuk: Memastikan semua rekod kewangan lengkap dan tepat. Bekerjasama sepenuhnya dengan mana- mana juruaudit dalaman atau luaran atau penyiasat yang meminta maklumat berkaitan dengan audit syarikat kita. Menghormati dan memastikan bahawa sumber Kerry diuruskan dengan betul. Memastikan Kerry mematuhi keperluan dan garis masa pelaporan kewangan luaran. Seperti semua maklumat Kerry yang lain, kita mengambil pendekatan yang konsisten dan teratur untuk menyimpan rekod kewangan syarikat untuk satu tempoh masa yang sesuai, mengekalkan fail yang tidak sepatutnya dimusnahkan dan melupuskan rekod lama dengan selamat untuk mematuhi undang- undang dan meminimumkan risiko maklumat jatuh ke tangan yang salah. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Pengurusan dan Pengekalan Rekod, Dasar Integriti dan Tanggungjawab Kewangan, Dasar Kewangan, Perbendaharaan dan Percukaian Global yang berkaitan Maklumat Hubungan: Kewangan Kumpulan, Percukaian Kumpulan, Pasukan Pematuhan Kewangan Negara, Audit Dalaman 32
Bekerja dengan Pihak Ketiga Kita menetapkan standard yang tinggi untuk cara kita menjalankan operasi kita dan hal ini merangkumi semua interaksi kita dengan pelanggan, pembekal dan rakan kongsi perniagaan kita (contohnya, vendor, kontraktor, perunding, ejen dan pembekal barangan dan perkhidmatan yang lain). Pembekal membentuk sebahagian daripada proses pemilihan pembekal. Kerry mungkin menghadapi tindakan undang-undang atau reputasinya terjejas jika pihak ketiga gagal mematuhi standard ini. Jangkaan terhadap pekerja yang bekerja dengan pembekal dan rakan kongsi perniagaan Kerry: > Membaca dan memahami Tatakelakuan Khususnya, kita mengharapkan pembekal untuk menjalankan perniagaan dengan penuh tanggungjawab, integriti dan ketelusan. Selain itu, kita mengharapkan pembekal untuk memberi pekerja mereka layanan yang adil, jujur dan penuh rasa hormat. Tatakelakuan Pembekal kita menetapkan standard minimum yang kita harapkan daripada pembekal dan pembekal/subkontraktor mereka yang diluluskan. Kita menggalakkan semua pembekal untuk melampaui keperluan ini. Prinsip yang ditetapkan dalam Tatakelakuan Pembekal dan merujuk pengurus anda jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan. > Memaklumi pengurus anda jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa pihak ketiga tidak memenuhi keperluan yang berkaitan. > Memastikan bahawa apa-apa proses pemilihan, penapisan ke dalam senarai pendek atau tender untuk pihak ketiga yang baharu akan mempertimbangkan pematuhan mereka terhadap Tatakelakuan Pembekal. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Tatakelakuan Pembekal Kerry Group, Dasar Antisogokan dan Rasuah,	Dasar	Konflik	Kepentingan,	Dasar	Hadiah dan Hiburan, Dasar Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Dasar Sekatan dan Kawalan Perdagangan Maklumat Hubungan: Pemerolehan Global, Pasukan Undang-undang, Pasukan Etika dan Pematuhan 33
Keterlibatan Politik Yang Bertanggungjawab Berkomunikasi dengan pegawai kerajaan, agensi negeri dan pengawal selia dalam pasaran kita adalah penting dalam perniagaan. Apakah maksudnya? > Syarikat dan pekerja Kerry dikehendaki untuk mematuhi semua undang-undang dan kawal selia yang terpakai. > Hanya individu tertentu yang memahami Kita melakukan perkara ini untuk memaklumi mereka tentang kedudukan kita berkenaan isu yang menjejaskan pelanggan dan rakan sekerja kita. Hal ini membantu meningkatkan pemahaman kita tentang pelbagai isu dan membantu kita terlibat dalam perbahasan dasar dan kawal selia yang berkaitan. sepenuhnya perundangan dan kedudukan korporat kita tentang pelbagai topik penting yang boleh melibatkan diri dengan pegawai kerajaan bagi pihak Kerry Group. Kerry Group ialah organisasi yang tidak berpihak. Kita tidak mempunyai apa-apa hubungan parti politik dan kita tidak menyokong parti politik sama ada secara langsung atau tidak langsung. Kerry Group atau perniagaannya tidak memberikan sumbangan kewangan kepada parti politik, calon politik atau pegawai awam. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Keterlibatan Politik Yang Bertanggungjawab Maklumat Hubungan: Pasukan Undang- undang, Hal Ehwal Korporat 34
Tatakelakuan Kerry Group 2021 Melindungi Maklumat dan Aset Kita Kita semua bertanggungjawab untuk melindungi aset Kumpulan. Anda hendaklah hanya berkomunikasi bagi pihak Kerry Group jika anda dibenarkan untuk berbuat demikian dan mestilah sentiasa mengikut dasar kita apabila mewakili syarikat. 35
Harta Fizikal dan Intelektual Para pekerja diamanahkan dengan harta dan sumber Kerry, bermula daripada harta intelektual Kerry (IP) hingga kelengkapan dan alat syarikat dan mesti mengambil setiap langkah yang perlu untuk melindunginya. Jangkaan terhadap pekerja Harta Intelektual (IP) Harta Intelektual ialah harta tidak ketara seperti IP berdaftar (paten, tanda dagangan, hak cipta, dll) dan pengetahuan (perumusan resipi, proses pengeluaran, teknologi asas, dll.). Teknologi inovatif dan pengetahuan Kerry Group membezakan kita daripada pesaing dan membantu kita untuk berjaya. Harta intelektual diterapkan dalam semua aspek perniagaan kita dan menjadi aset Kerry Group yang paling bernilai. Kita hendaklah melindungi IP ini dan semua pekerja perlu memainkan peranan yang penting. > Menggunakan harta dan sumber Kerry hanya dengan cara yang munasabah, mematuhi undang-undang dan bersesuaian dan jangan sekali-kali menggunakan, mengambil, menjual, memberi pinjam, meminjam atau menyerahkan tanpa mendapat kebenaran yang sewajarnya. Harta fizikal Kelengkapan dan alat disediakan kepada pekerja bagi membantu anda melakukan tugas anda. Kerry Group mempercayai anda sebagai pekerja untuk menghormati dan menjaga harta fizikal ini. Kita mesti bekerjasama untuk mencegah kecurian, kemusnahan dan penggunaan tidak bersesuaian ke atas perkakas dan harta fizikal ini. > Memastikan aset dan harta syarikat berfungsi dengan baik dan memaklumi pengurus jika harta syarikat perlu diganti atau dibaiki. > Melaporkan apa-apa syak wasangka berkaitan kecurian atau kehilangan harta syarikat dengan segera. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Harta Intelektual, Dasar Maklumat Sulit, Dasar Harta Fizikal Maklumat Hubungan: Pasukan Harta Intelektual Kerry Group (KGIP), Pasukan Undang-undang, Sumber Manusia 36
Tatakelakuan Kerry Group 2021 Tatakelakuan Kerry Group 2021 3737
Melindungi Maklumat Sulit Maklumat sulit ialah maklumat yang tidak tersedia kepada pihak awam tetapi kita mendapat akses kepadanya sebagai pekerja Kerry Group. Jangkaan terhadap pekerja Maklumat Kerry ialah aset yang perlu dilindungi dan diuruskan dengan berkesan. Jika maklumat sulit dikongsi di luar Kerry, hal ini akan memudaratkan kita dari segi persaingan, menjejaskan hasil kewangan atau merosakkan reputasi kita. Kita bertanggungjawab untuk mengendalikan maklumat sulit dengan betul untuk mencegah kerugian atau kerosakan melalui tindakan tidak sengaja, kecuaian atau yang disengajakan. Mainkan peranan anda untuk menjaga dan melindungi maklumat kita dan maklumat yang diamanahkan kepada kita oleh pekerja, pelanggan dan rakan kongsi perniagaan. > Kelaskan semua maklumat Kerry yang bukan dalam domain awam, menggunakan pengelasan seperti yang ditakrifkan dalam Dasar Keselamatan Maklumat kita. > Jangan biarkan maklumat sulit, komputer, tablet, pemacu kilat atau telefon mudah alih tanpa pengawasan. > Ambil tanggungjawab peribadi terhadap penggunaan, pengedaran, pengekalan, perlindungan dan pelupusan maklumat Kerry yang betul. > Hanya bincangkan dan berikan akses kepada maklumat sulit kepada mereka yang memerlukannya untuk melakukan tugas dan pastikan bahawa apa-apa maklumat sulit mendapat kawalan akses yang sesuai. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Maklumat Sulit, Dasar Harta Intelektual, Dasar Keselamatan Maklumat, Dasar Keselamatan Fizikal Maklumat Hubungan: Pasukan Harta Intelektual Kerry Group (KGIP), Pasukan Undang-undang, Sumber Manusia, Keselamatan ICT > Apabila seseorang menyertai, berpindah atau meninggalkan syarikat, pastikan keperluan akses maklumat mereka disediakan, diubah atau dialih keluar dengan betul. 38
Melindungi Data Peribadi Melindungi data peribadi dan menghormati privasi semua individu yang datanya diproses oleh kita adalah penting. Garis panduan untuk pemprosesan data peribadi: > Kumpulkan data peribadi sebanyak yang diperlukan sahaja. Sebagai sebahagian daripada peranan kita, sesetengah daripada kita mendapat akses kepada data peribadi tentang rakan sekerja, pelanggan, pembekal, pengguna, pemegang saham atau individu lain. Apa-apa data peribadi yang kita simpan atau yang dikumpulkan, disimpan atau diproses oleh pihak lain untuk kita atau yang dapat kita akses, mestilah hanya digunakan untuk tujuan perniagaan Kerry. Data peribadi yang sensitif berkenaan kesihatan, kaum, asal etnik, pendapat politik, kepercayaan moral atau agama, kehidupan seksual atau aktiviti jenayah seseorang itu perlu dikendalikan dengan amat berhati-hati. > Pastikan data peribadi dikumpul semak dengan tepat. > Simpan data peribadi dengan selamat dan hadkan akses. > Musnahkan data peribadi apabila tidak lagi diperlukan. > Jangan gunakan data peribadi untuk apa- apa tujuan selain tujuan perniagaan yang dipersetujui. > Jangan berkongsi data peribadi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa menyediakan perlindungan yang bersesuaian. > Jangan tinggalkan apa-apa data peribadi tanpa pengawasan atau perlindungan. Tempat mendapatkan bantuan Dasar yang relevan / garis panduan tambahan: Dasar Perlindungan Data Pekerja, Dasar Standard Perlindungan Data Maklumat Hubungan: Pasukan Perlindungan Data Kumpulan, Sumber Manusia, Keselamatan ICT 39
Penggunaan Teknologi Maklumat Kerry Group memberikan para pekerja pelbagai teknologi dan sumber komunikasi elektronik untuk membolehkan kita menjalankan tugas kita. Kita diharapkan untuk menggunakan alat ini dengan penuh tanggungjawab dan selamat demi mematuhi semua undang-undang dan kawal selia yang berkaitan. Jangkaan terhadap pekerja > Gunakan kata laluan yang kukuh dan pastikan anda melindungi kata laluan ini dan pengenalan pengguna anda dengan selamat dan rahsia. Garis panduan ICT yang penting termasuk: > Penggunaan peribadi dibenarkan dengan syarat dasar Keselamatan Maklumat ICT dipatuhi dan tidak menjejaskan prestasi keseluruhan. > Anda bertanggungjawab atas keselamatan, penggunaan, penyimpanan dan jika bersesuaian, pemulangan selamat bagi semua sumber dan peranti ICT yang dikeluarkan kepada anda. > Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun anda dengan orang lain dan jangan gunakan kata laluan atau akaun pengguna orang lain walaupun mereka telah meninggalkan organisasi. > Semasa di tempat awam > Perkhidmatan e-mel, pemesejan segera (IM) dan komunikasi sosial merupakan alat perniagaan. Kerry berhak untuk menyemak kandungan e-mel dan mesej segera untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan dasar, kawal selia dan undang-undang. (contohnya, kafe, lapangan terbang atau stesen kereta api), jangan kendalikan apa-apa maklumat yang berkemungkinan sulit jika terdapat risiko maklumat tersebut akan terdedah tanpa sengaja. > Jangan sekali-kali melayari laman web yang mengandungi kandungan yang menyalahi undang-undang atau tidak wajar dengan sengaja. > Jangan simpan atau proses data Kerry pada peranti yang tidak diluluskan. > Jangan sekali-kali memasang perisian yang menyalahi undang-undang, tidak berlesen atau tidak dibenarkan pada PC/komputer riba anda atau peranti Kerry yang lain. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Keselamatan ICT > Jika	anda	fikir	bahawa	anda	mungkin telah mengklik pada pautan berbahaya atau berkongsi kata laluan anda, sila ubah kata laluan anda dan maklumkan kepada meja perkhidmatan ICT. Maklumat Hubungan: Keselamatan ICT 40
Komunikasi Luaran dan Media Sosial Kita berbangga dengan tugas kita di Kerry Group dan mungkin mahu berkongsi kisah atau foto kerja kita dengan rakan, keluarga atau rangkaian sosial. Kita telah sediakan panduan untuk membantu anda memastikan bahawa anda berkongsi dengan cara dan hanya dengan individu yang betul. Semua bentuk komunikasi luaran (contohnya, berinteraksi dengan media, membuat persembahan di acara dan siaran dalam media sosial) akan membentuk pandangan orang awam terhadap Kerry Group dan memberikan kesan pada reputasi kita. Dalam dunia maklumat yang bergerak pantas, pastikan bahawa anda berhati-hati dengan cara anda menyampaikan dan maklumat yang anda sampaikan untuk melindungi reputasi kita. Oleh itu, anda hendaklah jelas tentang individu yang dibenarkan untuk berinteraksi dengan pihak media dan jangkaan syarikat terhadap anda apabila anda menggunakan media sosial. Media sosial Kita mengakui bahawa media sosial menyediakan alat yang berkesan untuk melibatkan diri dengan pihak berkepentingan dan kita mempunyai pasukan yang menguruskan berita melalui saluran media sosial korporat kita termasuk LinkedIn, Facebook dan Instagram. Jika anda memutuskan untuk mengulas tentang Kerry, jenama kita atau apa-apa maklumat lain yang berkaitan dengan Kerry pada akaun media sosial peribadi anda, anda hendaklah berjaga- jaga. Anda juga hendaklah berhati-hati agar tidak mendedahkan apa-apa maklumat rahsia dan sentiasa gunakan pertimbangan yang wajar dan bertindak dengan penuh hormat. Empat peraturan untuk komunikasi luaran: Jangan berkomunikasi dengan media atau wartawan bagi pihak Kerry melainkan anda dibenarkan untuk melakukannya. Serahkan apa-apa pertanyaan media kepada Pasukan Hal Ehwal Korporat. Komunikasi media Siaran berita dan hubungan dengan media dan wartawan membolehkan kita memaklumi pihak berkepentingan tentang perkembangan perniagaan kita dan membantu memenuhi kewajipan komunikasi kita sebagai syarikat tersenarai awam. Maka, Kerry telah melantik pekerja dengan kemahiran dan pengalaman khusus yang bertanggungjawab untuk berkomunikasi dengan pihak media dan penganalisis kewangan. Dapatkan kelulusan dengan ketua komunikasi rantau anda sebelum menerima jemputan untuk berkomunikasi di apa-apa acara bagi pihak Kerry. Jangan sekali-kali mendedahkan maklumat sulit atau sensitif. Media Sosial: berbuat baik, berseronok dan berhubung. Pekerja hendaklah merujukkan ahli pengamal media kepada pekerja Kerry Group yang bersesuaian dan bukannya terus memberikan apa-apa maklumat kepada pihak media. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Komunikasi Media dan Akhbar, Dasar Media Sosial Maklumat Hubungan: Hal Ehwal Korporat, Sumber Manusia, Perhubungan Pelabur 41
Menjaga Komuniti Kita Kerry Group komited untuk menyampaikan nutrisi lestari dengan mencipta penyelesaian makanan dan minuman yang menyumbang kepada kesihatan yang baik selain melindungi manusia dan planet. 42
Melindungi Planet Sebagai pemimpin global dalam Taste & Nutrition, dengan skala yang cukup besar untuk memberikan kesan, Kerry Group komited untuk memainkan peranannya dengan strategi Beyond the Horizon kita. Memberi makan populasi global yang sedang berkembang manakala mengekalkan kesihatan manusia dan planet memberikan cabaran besar kepada industri kita. Sebagai sebahagian daripada Visi Kita, kita dapat melihat kemungkinan dunia nutrisi yang lestari, visi yang menyumbang kepada kesihatan yang baik sambil melindungi manusia dan planet. Pekerja ialah juara usaha kelestarian kita dan inisiatif sokongan yang membantu kita memimpin dan bukannya mengikut. Jangkaan terhadap pekerja > Apabila anda menghadapi tingkah laku yang tidak lestari seperti pembaziran air atau sumber lain atau kegagalan mempertimbangkan kesan alam sekitar berdasarkan keputusan perniagaan, kami menggalakkan anda untuk bersuara dan mencabar amalan ini. > Semasa berurusan dengan pembekal dan rakan kongsi lain, anda hendaklah cuba untuk bekerjasama dengan mereka yang telah tersedia dalam organisasi mereka komitmen kelestarian yang kukuh dan yang berusaha untuk mengurangkan apa- apa kesan buruk terhadap planet kita. Komitmen kita digariskan dalam dasar Tanggungjawab Alam Sekitar kita dan kita menjangkakan bahawa semua yang menjalankan perniagaan dengan kita akan mendukung standard tinggi yang sama dengan Kerry dalam tanggungjawab alam sekitar. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Dasar Tanggungjawab Alam Sekitar, Bahagian Kelestarian pada Laman Web Korporat, Tatakelakuan Pembekal Maklumat Hubungan: QSHE (Kualiti, Keselamatan, Kesihatan & Alam Sekitar), Pasukan Kelestarian 43
Tatakelakuan Kerry Group 2021 4444 Tatakelakuan Kerry Group 2021
Menyuburkan Komuniti Kerry Group memiliki rekod cemerlang tentang sokongan terhadap inisiatif komuniti dan kerja amal. Kita menghargai nilai yang diperoleh apabila menyertai dan menggalakkan program pembangunan serta membina hubungan baik dan memberikan sumbangan bermakna kepada masyarakat di tempat kita beroperasi. Kita mengendalikan program impak sosial di seluruh kumpulan dengan kerjasama NGO dan juga Program Kerry MyCommunity untuk membolehkan sumber dan usaha sukarela diaktifkan untuk menyokong inisiatif yang berkisar tentang makanan, nutrisi dan kesihatan di tempat Kerry beroperasi di seluruh dunia. Kita bertindak dengan integriti apabila menyokong kerja amal dan memastikan bahawa sumbangan kita bersifat telus, dijalankan mengikut undang- undang yang terpakai dan tidak sekali-kali diberikan untuk mendapatkan kelebihan perniagaan yang tidak adil. Kita menggalakkan semua pekerja agar memanfaatkan dasar khidmat sukarela Kerry Group iaitu satu hari tugas sukarela berbayar setiap tahun untuk semua pekerja, sama ada dengan Program Kerry atau inisiatif komuniti di lokasi setempat masing-masing. Tempat mendapatkan bantuan Dasar berkaitan / garis panduan tambahan: Bahagian Kelestarian pada Laman Web Korporat Maklumat Hubungan: Hal Ehwal Korporat, Pasukan Kelestarian 45
Butiran Maklumat Hubungan Perkhidmatan Bersuaralah
Butiran Maklumat Hubungan Perkhidmatan Bersuaralah Negara Nombor telefon Negara Nombor telefon Argentina 0800-345-3156 Jepun 0800-300-3046 Australia 1800 512 184 Kenya 0800 211 255 Austria 0800 068789 Luxembourg 800 27 365 Belarus 8 820 0321 0424 Malaysia 1-800-81-9265 Belgium 0800 76 410 Mexico 800 681 8174 Brazil 0800 000 0226 Belanda 08000249503 Kanada (833) 674-1737 New Zealand 0800 715 007 Chile 800 681 003 Peru (0800) 78568 China 400 120 0187 Filipina 1800 1 322 0012 Colombia 018005190510 Poland 800 005 044 Costa Rica 0800-032-0037 Portugis 800 181 384 Republik Czech 800 144 526 Romania 0800 890 384 Denmark 80 83 01 42 Rusia 8 (800) 301-84-32 Mesir 0800 006 0272 Arab Saudi 800 850 0347 Perancis 0 800 99 02 84 Singapura 800 492 2512 Jerman 0800 1821076 Afrika Selatan 080 098 3863 Greece 800 848 1073 Sepanyol 900 963 257 Hong Kong 800 930 164 Sweden 020-12 73 13 Hungary 06 80 088 409 Thailand 1800014711 India 000 800 919 1309 Turki 08006212331 Indonesia 0800 1503228 Ukraine 0800 801 458 Ireland 1800 851 698 Emiriah Arab Bersatu 800 035704313 Israel 1-809-399-861 United Kingdom 0800 090 3693 Itali (termasuk San Marino, Vatican City) 800 761 605 Amerika Syarikat Vietnam (833) 674-1737 1800400552 Untuk negara berikut, daripada talian luar, dail kod akses dan apabila diminta, dail nombor telefon. Negara Kod akses 1 Kod akses 2 Nombor telefon El Salvador 800-1785 (833) 674-1737 Guatemala 999-9190 (833) 674-1737 Nicaragua 1-800-0164 1-800-0174 (833) 674-1737 Nigeria 0-708-060-1816 (833) 674-1737 Panama 1-800-0164 1-800-0174 (833) 674-1737 Venezuela 0-800-225-5288 0-800-552-6288 (833) 674-1737 47
Kerry Group Prince Street, Tralee, Co. Kerry, V92 EH11, Ireland. T: +353 66 718 2000