ANDRAGOGI : PERANAN TENAGA PENGAJAR DALAM PEMBELAJARAN ORANG DEWASA DI KOPERASI Nur Syazwani Zainul Abidin Pusat Pendidikan Tinggi nursyazwani@ikma.edu.my PENGENALAN Salah satu aspek penting dalam pendidikan ialah konsep pendidikan untuk orang dewasa. Kita sering membincangkan isu dan kepentingan pendidikan untuk kanak- kanak dan remaja namun orang dewasa juga tidak kurang pentingnya memandangkan pendidikan adalah untuk semua. Pendidikan untuk orang dewasa dikenali sebagai andragogi yang merupakan pendidikan dewasa yang tidak formal. Pendidikan andragogi bersifat liberal atau terbuka yang diadakan bagi memperbaiki dan meluaskan pengetahuan dan kemahiran mereka. Adalah menjadi tanggungjawab di Institut Koperasi Malaysia khasnya untuk memastikan orang dewasa terutamanya koperator untuk memperoleh pendidikan yang sewajarnya untuk pembangunan diri mereka di samping membangunkan koperasi mereka. 64
DIMENSI KOOP BIL. 78 I 1/2024 BIL. 78 I 1/2024 65 65
pengalaman, penyelesaian masalah, kajian kes dan projek serta kajian tindakan. Secaranya dewasa mempunyai ciri-ciri seperti kematangan dalam berfikir, mudah memberi idea, pandangan dan banyak bercakap mengenai pengalaman. Institut Koperasi Malaysia yang merupakan satu-satunya institut pendidikan dan latihan untuk gerakan koperasi di Malaysia iaitu memfokuskan kepada pembelajaran dewasa khususnya kepada anggota koperasi yang berumur IKMa menyediakan kursus-kursus yang relevan dan mengikut trend kepada koperasi agar anggota koperasi dapat meningkatkan kemahiran bagi manfaat koperasi serta individu itu sendiri. umumnya peserta (IKMa) 18 tahun ke atas. Andragogi Pembelajaran andragogi merupakan konsep yang di popularkan oleh Malcolm Knowels yang telah menulis buku mengenai andragogi pada tahun 1970. Menurut Knowels, andragogi merupakan seni dan sains untuk membantu orang dewasa belajar. Perkataan andragogi berasal dari Bahasa Yunani 'aner' ertinya orang dewasa (adult), dan 'agogos' ertinya memimpin (leader). Selain kursus yang relevan dan mengikut trend yang disediakan oleh IKMa, tenaga pengajar juga memainkan peranan yang penting dalam menentukan kejayaan dalam sistem pembelajaran andragogi. Tenaga pengajar yang juga dikenali sebagai guru, pensyarah, fasilitator, mentor dan jurulatih perlu dikalangan yang profesional dan berkualiti ilmu pengetahuan di bagi menyampaikan kalangan peserta dewasa. Sebagai tenaga pengajar, kemahiran dan pengetahuan yang tinggi amat diperlukan bagi memastikan objektif pengajaran dapat dicapai. Bagi konsep pendidikan dewasa, peranan yang perlu dimainkan oleh tenaga pengajar adalah pelbagai seperti sebagai fasilitator, mentor dan mentoring dan jurulatih. Konsep pembelajaran dewasa ialah bertujuan untuk meningkatkan kompetensi mereka atau membawa perubahan kepada peranan sosial seperti pekerja, pesara, ibu bapa dan sebagainya. Mereka dapat kepuasan dalam kehidupan peribadi dan kerjaya serta berupaya menyelesaikan masalah peribadi, masalah tempat kerja mahupun masyarakat. di Pembelajaran dewasa cenderung berfungsi sebagai suatu aktiviti separuh masa. Proses dalam pembelajaran dewasa perlu berfokuskan kepada pembelajaran melalui lebih FASILITATOR fasilitator adalah (1983), Menurut Smith penganalisis pembelajaran. Manakala Trevor (1993) mendefinisikan sebagai pemudah cara yang berperanan membantu peserta dengan lebih cepat dan berkesan dalam Fasilitator berperanan mengawal dan menghidupkan setiap proses pengajarannya. Di sini letaknya fasilitator proses pembelajaran. 66
kemampuan fasilitator menarik minat dan perhatian kepada peserta pada perkara ingin disampaikan. Peranan Fasilitator dalam Pembelajaran Orang Dewasa Fasilitator dan peserta adalah elemen penting dalam proses pembelajaran dewasa. Fasilitator memerlukan ciri-ciri yang ditetapkan bagi kelancaran proses pembelajaran dewasa agar mereka dapat diaplikasikan di tempat kerja. Fasilitator yang baik perlu memainkan peranannya agar dapat memberi dan menerima pandangan, nilai dan pengalaman peserta. balas ini boleh dibahagikan kepada dua iaitu maklum balas secara lisan dan bukan lisan. Maklum balas secara lisan dapat diperoleh apabila fasilitator mengadakan sesi soal jawab dan para peserta dapat mengemukakan yang tidak difahami. Maklum balas tanpa lisan pula bergantung sepenuhnya kepada kebijaksanaan fasilitator bagi mengenal pasti perlakuan yang akan timbul kesan daripada maklum balas itu. soalan-soalan 4. Membentuk Pembangunan Kendiri 1. Mengawal Persekitaran Fizikal Persekitaran fizikal yang efektif adalah terhindar daripada persekitaran yang sebarang gangguan bising, ruang pembelajaran yang selesa, suhu dan cahaya yang sesuai. Persekitaran fizikal yang kondusif penting supaya proses pembelajaran dapat berjalan dengan lancar. 2. Menangani Sikap Negatif Fasilitator berperanan menangani sikap negatif para peserta. Apabila sikap negatif ini tidak ditangani dengan baik, ia akan mengganggu tumpuan peserta-peserta lain dan menjejaskan prestasi fasilitator. Fasilitator boleh melibatkan peserta yang bersikap negatif dalam setiap aktiviti pembelajarannya supaya sikap negatif peserta terbabit berkurangan sedikit demi sedikit. 3. Dapatkan Maklum Balas Maklum balas supaya fasilitator dapat mengetahui sejauh mana keberkesanan penyampaiannya. Maklum ini penting Pembangunan penting dalam menyedarkan peserta bahawa kejayaan hanya dapat dicapai apabila pembangunan kendiri individu adalah positif dan cemerlang. Pembangunan kendiri adalah asas perkembangan pencapaian lain. kendiri " Secara amnya, proses pemudah cara mencapai matlamat apabila fasilitator dan peserta dewasa sedia bekerjasama menjayakannya. Fasilitator berfungsi memastikan proses pemudah cara sentiasa berjalan lancar selaras dengan aspirasi organisasi. Di samping itu, pihak organisasi perlu menyediakan persekitaran yang menggalakkan proses pemudah cara berlangsung. Sebarang kegagalan dalam proses pemudah cara ini akan memberi impak pada organisasi bagi tempoh jangka panjang. " 67
MENTOR DAN MENTORING Mentoring proses menghantar atau memindahkan maklumat berkenaan pengetahuan, kemahiran, sikap dan nilai di mana mentor bertindak sebagai penasihat atau model dan peserta dewasa sebagai mentee atau pelatih. adalah Mentor bertindak sebagai pemberi petunjuk, menjadi kawan kepada mentee, bersedia menjadi pendengar yang baik di samping jurulatih. Mentor dapat bertindak sebagai juga perlu terdiri daripada orang dewasa yang dapat menunjukkan sikap saling memberikan maklum balas antara satu sama lain supaya proses pembelajaran mencapai matlamat. Peranan Mentor dalam Pembelajaran Dewasa 1. Memberi petunjuk Tugas utama mentor adalah memberi petunjuk kepada pesertanya terutamanya dalam proses pembelajaran supaya peserta dapat di bimbing ke arah yang jelas. Sebagai mentor ia perlu mempunyai dapat membantu kaedah menteenya mencari arah tuju yang betul. yang 2. Menjadi kawan Mentor boleh bertindak sebagai kawan pada mentee supaya mentor dapat mengetahui masalah-masalah yang dihadapi oleh mentee dan seterusnya membantu menyelesaikannya. Selain itu, hubungan yang rapat antara mentor mentee dapat proses mentoring menjadi berkesan. 68
3. Menjadi pendengar yang baik. Salah satu proses mentoring adalah menjadi pendengar. Mentor yang baik adalah mereka yang bertindak sebagai pendengar yang baik bagi segala masalah yang dihadapi oleh mentee. Mentee perlu berterus terang memberi keterangan berkenaan masalah yang dihadapi mereka. Justeru, mentor perlu melengkapkan dirinya dengan pelbagai kemahiran dan pengetahuan yang luas sebelum memulakan program. Mentor juga perlu sedar sempadan bidang tugasnya sebagai penasihat kepada para mentee yang terdiri daripada golongan dewasa supaya matlamat program dapat dicapai dengan jayanya. JURULATIH Jurulatih individu perantara yang menyalurkan pengetahuan dan kemahiran pada pelatih iaitu peserta dewasa dengan tujuan untuk mencapai kemajuan dalam sesuatu bidang. Kejayaan program latihan adalah bergantung sepenuhnya kepada jurulatih. Apabila corak pengajaran dan strategi jurulatih bersesuaian dengan persekitaran kerja, pelatih lebih memahami dan mudah di aplikasi dalam pekerjaan. Namun, jurulatih yang dipilih perlu melengkapkan diri dengan pengetahuan pembelajaran dewasa. Ini kerana jurulatih perlu berhadapan dengan pelajar dewasa yang mengehendaki pendekatan yang lebih praktikal. ialah Peranan Jurulatih dalam Pembelajaran Dewasa Peserta dewasa sentiasa belajar bagi mengatasi pelbagai masalah yang mereka hadapi dalam kehidupan seharian. Proses pembelajaran boleh menjadi lebih berkesan apabila tenaga pengajar yang terlibat sedar, tahu dan mahir berkenaan cara orang dewasa jurulatih membantu belajar. Umumnya peserta dewasa belajar berpandukan faktor seperti berikut; 1. Sumber bagi perkara yang perlu dipelajari Jurulatih suasana perlu meneliti pembelajaran yang sesuai bagi orang dewasa. Suasana yang dipimpin oleh jurulatih sepatutnya membuatkan orang dewasa dapat melahirkan perasaan kebebasan dihormati melahirkan pendapat. Jurulatih yang peka tidak mengajar perkara yang sudah diketahui oleh peserta. Contohnya, peserta dewasa yang bekerja di koperasi sebagai kerani akaun sedia maklum bahawa apabila belanja melebihi hasil menyebabkan kerugian tidak mengetahui cara bagaimana untuk meminimumkan perbelanjaan. Oleh itu, jurulatih perlu berhati-hati dalam memilih bahan yang sesuai untuk dipelajari. dan diberi tetapi 2. Memilih objektif Daripada segi pemilihan objektif, jurulatih perlu mempertimbangkan sama ada objektif itu dapat dicapai dan mampu dipelajari. Jurulatih perlu bermula di mana peserta itu berada daripada segi sikap, pengetahuan dan kemahiran. Pengalaman yang telah dilalui dapat dijadikan sumber titik permulaan bagi merancang dan membantu peserta dewasa. Peserta dewasa adalah individu yang aktif dan dinamik, mereka belajar menyelesaikan masalah yang dihadapi. Ini bermakna dalam pembelajaran mereka mahukan keputusan dalam menjalankan kehidupan harian mahupun di tempat kerja. 69
3. Strategi bagi mencapai objektif 4. Memilih dan menyusun strategi bagi mencapai objektif yang objektif Dalam mencapai ditetapkan, jurulatih perlu mahir memilih dan menyusun strategi dengan berkesan antaranya adalah: a. Memberi pada peserta melaksanakan aktiviti. Ini dilakukan dengan cuba penglibatan mengurangkan peserta yang terlalu aktif dengan menggunakan strategi terbaik tetapi memberi peluang kepada peserta yang pasif untuk terlibat sama. peluang Sebelum strategi dilaksanakan, pemilihan teknik-teknik dengan peserta dewasa perlu dilakukan. Antara teknik yang sesuai digunakan sesama menghadapi peserta dewasa adalah: yang sesuai 1. Kajian Kes a. Penyelesaian masalah b. Perkongsian pengalaman c. Kemahiran membuat keputusan 2. Lakon Peranan a. Memainkan peranan kursus seperti b. yang diberikan perlu Tugas kepada kepuasan memberi yang peserta. Kepuasan dimaksudkan adalah tugasan yang mempunyai kepentingan dalam hidup mereka dan memberi kepuasan dalam menyelesaikan masalah. teknik menemu bual b. Meletakkan peserta dalam situasi sebenar c. Meningkatkan keyakinan diri 3. Simulasi a. Mengajuk situasi sebenar b. motivasi Tingkatkan minat dan c. Penglibatan sepenuhnya adalah perlu dalam mencapai objektif kursus. 70
Umumnya, peserta dewasa belajar bagi menyelesaikan masalah dan kepentingan hidup. Jurulatih perlu bijak menentukan dan melaksanakan strategi yang bersesuaian dengan peserta. Pelaksanaan strategi yang baik memberikan kepuasan yang tinggi kepada pelatih. Bagi mendapatkan hasil yang berkesan, penggunaan teknik-teknik penyampaian yang bersesuaian dapat memudahkan mereka menerima pembelajaran. Oleh itu, boleh dirumuskan perbezaan peranan di antara fasilitator, mentor & mentoring dan jurulatih adalah seperti jadual 1 di bawah: Jadual 1: Perbezaan Peranan Fasilitator, Mentor dan Mentoring FASILITATOR MENTOR & MENTORING JURULATIH MATLAMAT Memimpin, membantu dan mengendali kelompok mencapai hasil yang dikehendaki Membimbing dan menyokong perkembangan kendiri atau profesional Meningkatkan prestasi tingkah laku untuk kejayaan kendiri dan profesional HASIL Pencapaian matlamat Pewarisan Pencapaian matlamat PENDEKATAN Membantu kumpulan dalam memberi kefahaman untuk mencapai matlamat serta membantu kumpulan mencapai kata sepakat Menyampaikan ilmu pengetahuan, kemahiran, amalan, pengalaman secara formal atau yang tersirat Bantu individu atau kumpulan mengenali potensi diri serta membantu mencapai matlamat yang ingin dicapai BIDANG TUMPUAN Fokus kepada matlamat kumpulan Fokus kepada matlamat kendiri/ kerjaya mentee Fokus kepada matlamat pelatih Memimpin kumpulan dalam kemahiran berfikir dan kumpulan yang akan membuat keputusan Tiada pembelajaran yang khusus- boleh dilakukan secara formal atau tidak formal Mendorong pelatih melakukan perubahan tentang tingkah laku dan prestasi PERHUBUNGAN Pemudah cara Nasihat Kerjasama CORAK KOMUNIKASI Memberi dan juga tanpa memberi arahan Memberi dan juga tanpa memberi arahan Tanpa memberi arahan (non directive) Tanya soalan-soalan, mendengar, selesaikan percanggahan dan mencari kata sepakat Tanya soalan-soalan, mendengar dan memberi nasihat Tanya soalan-soalan, dengar dan memberi maklum balas. JANGKA MASA Singkat dan sederhana Sederhana dan lama Singkat dan sederhana Dalam proses pembelajaran dewasa, setiap peranan mempunyai fokus dan tujuan yang berbeza. Oleh itu penting kepada tenaga pengajar untuk memahami perbezaan dan peranan fasilitator, mentor dan jurulatih agar dapat memilih peranan yang sesuai dengan keperluan pembelajaran dan pengembangan sumber manusia bersama peserta dewasa. 71
PENUTUP Secara keseluruhannya, tenaga pengajar perlu mempunyai kepakaran dan kemahiran yang tinggi dalam bidang masing-masing agar proses pembelajaran dan pengajaran di kalangan orang dewasa memberi manfaat kepada peserta terutamanya dalam koperasi. Oleh itu, pemahaman asas mengenai ciri pembelajaran dewasa, keupayaan untuk belajar dan harapan peserta dalam pembelajaran membantu tenaga pengajar untuk memilih peranan yang sesuai dalam pengajaran dan pembelajaran orang dewasa. Kesedaran mengenai andragogi dan peranan tenaga pengajar mengikut fungsi merupakan proses pemudah cara dalam pengajaran orang dewasa. Secara amnya, fasilitator berperanan sebagai pemudah cara dan pembimbing, manakala mentor sebagai penasihat dan jurulatih berfungsi dalam membaiki prestasi peserta. Bagi mendapatkan hasil yang berkesan, penggunaan teknik-teknik penyampaian yang bersesuaian dapat memudahkan peserta menerima pembelajaran dengan baik. 72
DIMENSI KOOP BIL. 78 I 1/2024 73