PENGGUNAAN TELEFON BIMBIT DI KALANGAN PELAJAR UNIVERSITI TEKNOLOG1 MARA CAWANGAN SARAWAK OLEH: CHAPLIN ak IBA (2001257140) DA YANG ZURIANIE BINTI MARZUKI (2001490231) EINSTEIN EDWARD ANYE (2001257007) LYNNEX CHESTER ak JACOB (2001650961) NORASPALILA BINTI HANTIN (2001650915) NUR MUHARIMA BINTI IJMAEN (2001650922) Kertas Projek Yang Dikemukakan Kepada Fakulti Pentadbiran Dan Undang-Undang Universiti Teknologi Mara Kampus Samarahan Untuk Memenuhi Sebahagian Daripada Syarat Untuk Memperolehi Diploma Pentadbiran Awam MAC 2004
ABSTRAK Hari ini, tidak dinafikan bahawa penggunaan telefon bimbit semakin penting di dalam kehidupan kita, terutama sekali dalam aspek perhubungan seharian. Dengan adanya telefon bimbit, seseorang itu akan dapat dihubungi bila-bila masa sahaja tidak kira masa dan sempadan asalkan dia berada dalam jangkauan penyedia perkhidmatan rangkaiannya. Namun, penggunaan telefon bimbit kini bukan sahaja diminati oleh golongan dewasa atau golongan yang berkemampuan, tetapi sekarang golongan kanak-kanak pun turut merasakan bahawa telefon bimbit semakin penting dalam kehidupan mereka, dan ini turut melibatkan pelajar hari ini yang merasakan penggunaan telefon bimbit sangat penting dalam kehidupan mereka. Perkara ini bukan perkara baru kerana sebelum ini golongan remaja khususnya pelajar tergila-gila dengan telefon bimbit sehingga mereka sanggup menghabiskan wang ringgit demi mencapai impian mereka untuk membeli aksesori bagi perhiasan telefon bimbit mereka atau membeli telefon bimbit baru. Kajian kami ini mengetengahkan penggunaan telefon bimbit di kalangan pelajar khususnya pelajar di Universiti Teknologi Mara Cawangan Sarawak. Tujuan kami membuat kajian ini adalah untuk mengkaji dan menyelidik sejauh mana kepentingan penggunaan telefon bimbit di kalangan pelajar. Melalui kajian kami ini, kami mendapati bahawa penggunaan telefon bimbit di kalangan responden, khususnya pelajar di kawasan kajian kami ini adalah penting dan ianya merupakan suatu keperluan dan bukannya lagi sebagai suatu kehendak yang harus dipenuhi. Di samping itu, berkenaan dengan fenomena baru ini, kami ada menerima maklumbalas daripada responden dan menjadikannya sebagai suatu penyelesaian bagi menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan penggunaan telefon bimbit di kalangan para pelajar.
ISI KANDUNGAN Surat Penyerahan Kertas Projek Perakuan Penghargaan Abstrak Isi Kandungan BAB 1: PENGENALAN : KAHAN PENGGUNAAN TELEFON BIMBIT DI KALANGAN PELAJAR UNIVERSITITEKNOLOGI MARA CAWANGAN SARAWAK 1.1 1.2 Definisi 1.3 1.4 Objektif Kajian 1.5 1.6 Hipotesis 1.7 Andaian 18 Batasan Kajian Pengenalan Tajuk Kajian Penyataan Kajian Skop Penyelidikan BAB 2: TINJAUAN KAJIAN BAB 3: METODOLOGI KAJIAN 3.1 Pengenalan 1. 2. 3. 4. Populasi Kajian Sampel Kaedah Pensampelan Berstrata Pensampelan Data A) B) Data Primer Data Sekunder BAB 4: KAJIAN, ANAL1SIS SERTA MAKLUMBALAS RESPONDEN TERHADAP KAJIAN PENGGUNAAN TELEFON BIMBIT DIKALANGAN PELAJAR UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA CAWANGAN SARAWAK 4.1 4.2 Analisa Umur Responden 4.3 Analisa Jantina Responden 4.4 Analisa Mengenai Keturunan Responden 4.5 Analisa Mengenai Agama Responden 4.6 Analisa Mengenai Semester Responden 4.7 Analisa Mengenai Kursus Responden Pengenalan Muka surat i iii iv v vi 1 6 8 10 10 11 12 13 15 21 21 21 21 22 22 23 24 24 25 26 27 28 29
1.1 PENGENALAN TAJUK KAJ1AN Terdapat dua jenis komunikasi iaitu komunikasi lisan dan komunikasi bukan lisan. Antara contoh komunikasi lisan ialah mesyuarat, perbualan melalui telefon dan sebagainya. Manakala, komunikasi bukan lisan pula adalah penyampaian maklumat yang bukan merupakan tulisan yang harus difahami maksudnya oleh penerima atau seseorang, seperti bahasa badan ataupun petunjuk. Pencipta telefon iaitu Alexander Graham Bell membuat panggilan jarak jauh yang pertama pada tahun 1892 dari New York ke Chicago iaitu kira-kira sejauh 1,600 km. Jarak tersebut adalah kira-kira hampir dua kali ganda jarak Lebuh Raya Utara-Seiatan Malaysia. Pengguna persendirian (Telekom Malaysia), pengguna telefon awam mahupun pengguna telefon bimbit mempermudahkan lagi urusan masing-masing dengan penggunaan telefon. Malah, dengan adanya sistem teknologi telekomunikasi, segala perhubungan yang melibatkan penggunaan telefon tel ah mempercepatkan dan memudahkan urusan mereka. Penggunaan telefon bimbit di kalangan masyarakat pada masa kini sudah tidak asing lagi. Melalui tinjauan kami, hampir setiap orang memiliki sekurang-kurangnya sebuah telefon bimbit, tanpa mengira usia, pangkat dan tahap kemampuan seseorang. Kini, penggunaan telefon bimbit amat penting samada dalam urusan pemiagaan, pentadbiran, pembelajaran serta pengajaran dan sebagainya. Telefon bimbit kini boleh dianggap sebagai suatu barang keperluan dan kehendak yang harus dimiliki. Berbanding pada suatu ketika dahulu, telefon bimbit dianggap sebagai barang mewah yang hanya mampu dimiliki oleh golongan yang berada dan berkemampuan sahaja.
Dalam membuat projek ini, kami telah mengambil beberapa sumber yang boieh dijadikan sebagai rujukan untuk membuat tinjauan literature. Penggunaan telefon bimbit diramal akan meningkat dengan mendadak dalam tempoh lima tahun akan datang. Di Malaysia misalnya, penggunaan telefon bimbit diramal akan meningkat sebanyak 136 peratus sehingga tahun 2005. Pertama kali, kami telah memilih artikel "Budaya telefon bimbit", oleh Alfean Aziz, yang diterbitkan oleh Utusan Sarawak . Beliau menyatakan, telefon bimbit telah menjadi keperluan bagi rakyat Malaysia, malah di mana-mana sahaja rakyat di serata dunia ini kerana dengan adanya peranti tersebut ianya membolehkan mereka berhubung antara satu sama lain tanpa perlu bersusah payah untuk menyediakan wang kecil atau mencari pondok telefon awam untuk menggunakan telefon. Telefon bimbit amat diperlukan pada masa kini walaupun dalam konteks sama 10 tahun yang lalu amat berbeza, dengan adanya telefon bimbit, setiap generasi di Malaysia semakin berkembang maju dan pesat akibat wujudnya persaingan rangkaian telefon yang ingin memberikan harga terbaik serta perkhidmatan yang memuaskan kepada pengguna. Malah, bilangan telefon bimbit yang semakin banyak didapati di pasaran juga penyumbang utama kepada perkembangan pesat pasaran telefon bimbit dengan harganya semakin menurun hari demi hari. Oleh itu, berdasarkan pemerhatian, pemilihan telefon bimbit tidak lagi mendatangkan masalah kepada rakyat negara ini, malah ia penting terutama sekali apabila wujudnya keperluan untuk berkomunikasi atau menyampaikan maklumat. Dalam artikel "Pengguna telefon bimbit terdedah risiko kanser", oleh Khairina Yasin, terbitan Berita Harian, menyatakan bahawa baru-baru ini, pengguna telefon bimbit dikejutkan dengan laporan yang mengatakan bahawa pengguna telefon bimbit kini terdedah kepada risiko