Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 DOI Issue: 10.46306/rev.v4i2 p-ISSN : 2723-6498 e-ISSN: 2723-6501 Doi Artikel : 10.46306/rev.v4i2.288 PENGARUH FOMO (FEAR OF MISSING OUT) DAN INFLUENCER TERHADAP NIATAN UNTUK MEMBELI PADA E-COMMERCE Amelia Josefien Viotty Radianto1, Trisye Natalia Kilay2 1,2Program Studi Akuntansi, Universitas Pattimura Email: trisye.kilay@feb.unpatti.ac.id ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah terdapat pengaruh dari FoMO, influencer terhadap niatan untuk membeli pada e-commerce. Metode pengambilan data melalui penyebaran kuesioner kepada generasi Z kelahiran 1996 sampai 2015 yang menggunakan media sosial di Ambon. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan alat statistik SPSS. Hasil dari penelitian ini memberikan bukti secara empiris bahwa hanya influencer yang berpengaruh positif terhadap niatan gen Z di Kota Ambon untuk membeli pada e-commerce. Penelitian ini tidak berhasil menemukan adanya pengaruh dari FoMO terhadap niatan gen Z di Kota Ambon untuk membeli pada e- commerce. Kata kunci: FoMO, influencer, niatan membeli, e-commerce ABSTRACT This study aims to examine whether there is an influence of FoMO, influencer on intention to buy. The data collection method is through distributing questionnaires to generation Z born from 1996 to 2015 who use social media in Ambon. The sampling technique uses the accidental sampling method. The data analysis method uses multiple linear regression analysis using SPSS statistical tools. The results of this research provide empirical evidence that only influencers have a positive influence on Gen Z's intention to buy on e-commerce in Ambon City. This research failed to find any influence of FoMO on Gen Z's intention to buy from e-commerce in Ambon City. Keywords: FoMO, Influencer, Intention to Buy, E-Commerce. 490
PENGARUH FOMO INFLUENCER TERHADAP NIATAN UNTUK MEMBELI PADA E-COMMERCE | Hal 490-495 (FEAR OF MISSING OUT) DAN PENDAHULUAN Bentuk dari pemasaran di internet saat ini dikenal dengan istilah e-commerce. Internet telah banyak digunakan produsen sebagai media pemasaran untuk memasarkan produk mereka. Cara ini sangat banyak dilakukan mengingat semakin banyaknya masyarakat yang menjadi pengguna internet. Masyarakat juga dapat dengan leluasa untuk memilih barang atau jasa yang dipergunakannya dengan menggunakan internet tanpa perlu bersusah payah datang ke toko fisik. Dengan adanya internet semua terasa lebih mudah dan cepat (Radianto, 2017) Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) mengatakan pada tahun 2023 pengguna internet di Indonesia mencapai 215,63 juta orang meningkat 2,67% dibandingkan tahun 2022. Berdasarkan survei Populix tahun 2022, 86% responden di Indonesia pernah mencoba berbelanja lewat media sosial. Diketahui Indonesia merupakan salah satu pasar digital dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Pada tahun 2022 dan diperkirakan akan bertumbuh di tahun-tahun selanjutnya, seluruh sektor dapat memaksimalkan pertumbuhan ekonomi digital dengan memanfaatkan inovasi teknologi di bidang pemasaran digital (Sudalyono dkk, 2023). Dengan banyaknya pengguna internet di Indonesia maka tidak dapat dipungkiri bahwa pengaruh internet khususnya media sosial sangat berpengaruh di tengah-tengah masyarakat dan perlahan menjadi disrupsi teknologi digital. Menurut Mandas & Silfiyah (2022) disrupsi teknologi digital adalah era dimana terjadi terobosan besar-besaran secara fundamental karena kehadiran teknologi digital. Platform-platform seperti Facebook, Instagram, Youtube, bahkan Tiktok adalah teknologi yang sangat menjanjikan untuk mereka yang mencari koneksi sosial. Teknologi yang menjangkau semua lini kehidupan masyarakat seperti pendidikan, politik, perekonomian, kesehatan, gaya hidup, hobi, sosial, dan sebagainya. Lebih lanjut menurut Mandas & Silfiyah (2022), media sosial menciptakan utopia tetapi juga distopia, artinya media sosial dianggap sesuatu yang baik (utopia) tetapi juga tidak baik (distopia). Dipandang distopia apabila orang kehilangan orientasinya dalam memandang teknologi. Selalu ingin terhubung karena apa yang disajikan media sosial lebih menarik daripada kenyataan meskipun terkadang hal tersebut palsu. Salah satu bentuk distopia dari media sosial adalah karena hal tersebut membentuk fear of missing out pada diri individu. Fear of missing out, atau yang lebih sering dikenal dengan FoMO, merupakan ketakutan dan kekhawatiran dari individu bahwa suatu kejadian yang menyenangkan sedang atau akan terjadi di suatu tempat. Perasaan ini memunculkan keinginan kompulsif untuk hadir di tempat tersebut atau terlibat dalam kegiatan tersebut. FoMO dicirikan sebagai perasaan yang kuat untuk terus terhubung dengan orang lain dan apa yang sedang dilakukannya. Wirasukessa & Sanica (2023) menemukan bahwa FOMO termasuk salah satu faktor paling kuat di kalangan generasi milenial untuk berperilaku konsumtif. Perilaku konsumtif ini akan memicu niat untuk terus menerus membeli sesuatu agar tidak merasa ketinggalan jaman. Beberapa penelitian pun telah menemukan adanya dampak dari FOMO terhadap niat membeli (Farasandy dan Arafah, 2023 ; Syafaah dan Santoso, 2022). Selain FoMO, beberapa penelitian juga menemukan bahwa influencer menjadi faktor yang mempengaruhi niat untuk membeli (Radianto, 2017; Naziih, 2021; Agustin & Amron, 2022). Namun penelitian-penelitian tersebut secara spesifik melihat pada niat membeli produk tertentu ataupun menggunakan sosial media. Masih sedikit yang menyelidiki mengenai niat membeli dengan menggunakan e-commerce. Oleh sebab itu penelitian ini tertarik untuk meneliti mengenai pengaruh FoMO dan influencer terhadap niat membeli. 491
PENGARUH FOMO INFLUENCER TERHADAP NIATAN UNTUK MEMBELI PADA E-COMMERCE | Hal 490-495 (FEAR OF MISSING OUT) DAN TINJAUAN LITERATUR E-Commerce Dengan berkembangnya teknologi informasi di era digital saat ini, salah satu jenis aplikasi teknologi informasi yang banyak dimanfaatkan di dunia bisnis untuk meningkatkan daya saing adalah electronic commerce (e-commerce) (Sapulette et al., 2023). Menurut Susanto (2000), Electronic commerce atau biasa disebut dengan E-commerce adalah aktivitas jual beli barang dan jasa yang dapat dilakukan secara online. E-commerce mengacu pada proses pembelian, penjualan, transfer, atau pertukaran produk dan jasa melalui internet. E-commerce memberikan kesempatan yang sama bagi setiap orang untuk memulai bisnis di dunia maya, serta menghubungkan penjual pembeli secara luas tanpa memandang letak geografi. Fear of Missing Out (FoMO) Fenomena FoMO ini kemungkinan besar telah ada sejak berabad-abad yang lalu. Namun yang tercatat, FoMO pertama kali dipelajari oleh seorang ahli strategi pemasaran, bernama Dan Herman pada tahun 1996. Dan Herman ini melakukan pengamatan terhadap suatu kelompok yang berbincang-bincang mengenai suatu produk. Berdasarkan pengamatannya, maka diambillah suatu kesimpulan bahwa perilaku yang dilakukan oleh kelompok tersebut mirip dengan ketakutan akan kehilangan peluang dan kesenangan yang bisa didapatkan. Perasaan ketakutan akan kehilangan peluang dan kesempatan ini semikin diperparah dengan kehadiran media sosial. Di dalam media sosial kita dapat melihat banyak orang yang memamerkan isi kehidupan pribadinya seperti properti, acara, perjalanan, prestasi, hobi, bahkan kehidupan sosial sehingga siapa saja dapat menyaksikannya. Hal ini menimbulkan perasaan untuk tetap terhubung dan juga perasaan iri secara tidak sadar. Seperti yang pernah diungkapkan oleh Abraham Maslow dalam teori Hierarki Kebutuhan bahwa manusia hidup termotivasi oleh pemenuhan kebutuhan mulai dari yang paling dasar, yakni kebutuhan fisiologis (Physiological Needs) sampai yang paling tinggi, yakni aktualisasi diri (self- actualization) (Mandas & Silfiyah, 2022). H1: FoMO berpengaruh terhadap Niatan untuk Memberli melalui e-commerce Influencer Menurut Stevani & Junaidi (2021), Social media influencer merupakan salah satu bagian dari dunia informasi online untuk beberapa media sosial seperti Facebook, Youtube, Instagram, dan Tiktok telah digunakan untuk mempromosikan berbagai produk dan jasa. Tidak dapat dipungkiri bahwa suatu produk akan sangat laku dijual jika seringkali mendapatkan testimoni yang baik dari para pelanggan. Apalagi testimoni tersebut didapat dari orang-orang terkenal baik artis maupun influencer atau konten kreator dengan jumlah followers puluhan ribu di media sosial. Tentunya hal ini akan membuat penjualan dalam hal ini pada e-commerce akan meningkat karena banyak dicari oleh para online shoppers yang ingin memiliki barang yang sama dengan idolanya (Radianto, 2017). H2: Influencer berpengaruh terhadap Niatan untuk Membeli melalui e-commerce METODE PENELITIAN Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah generasi Z kelahiran 1996 sampai 2015 pengguna media sosial di Ambon yang diperoleh dengan menggunakan metode accidental sampling. Menurut Sekaran (2006), accidental sampling adalah metode pengambilan sampel yang digunakan dalam situasi dimana peneliti memilih sampel yang tersedia dan mudah diakses. Sampel dipilih secara acak berdasarkan ketersediaan sampel di tempat penelitian. Peneliti menyebar kuisioner dengan menggunakan google form 492
PENGARUH FOMO INFLUENCER TERHADAP NIATAN UNTUK MEMBELI PADA E-COMMERCE | Hal 490-495 (FEAR OF MISSING OUT) DAN ke beberapa sosial media milik peneliti (Whatsapp, Facebook, dan Instagram). Maka ditetapkan jumlah sampel 64 orang atas pertimbangan Teori Malhotra (2006) dimana apabila populasi tidak diketahui secara pasti jumlahnya (accidental sampling) maka paling sedikit harus empat atau lima kali dari jumlah item pertanyaan. Pada penelitian ini jumlah item pertanyaannya adalah 16 item. Indikator pengukuran variabel FoMO (Fear of Missing Out) diambil dari penelitian Santoso et al (2021), dan Alt (2015), kemudian indikator pengukuran variabel Influencer diambil dari Rossiter & Percy (1987), dan indikator pengukuran variabel Niatan untuk membeli diambil dari penelitian Kim dan Park (2013). Metode analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi berganda untuk melihat apakah terdapat pengaruh dari FoMO dan Influencer terhadap Niatan untuk Membeli pada e-commerce. Analisis ini dilakukan dengan bantuan SPSS Version for Windows. HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil analisis regresi untuk pengujian hipotesis penelitian tampak pada tabel 4. Tabel 4. Hasil Pengujian Hipotesis Sumber: Data Olah Output SPSS Berdasarkan hasil uji hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh hasil bahwa FoMO (X1) sebagai variabel independen ternyata tidak memiliki pengaruh terhadap niatan untuk membeli pada e-commerce (Y) sebagai variabel dependen. Hal ini dibuktikan dengan hasil penelitian bahwa FoMO memiliki nilai signifikan sebesar 0,156 > 0,05, maka H0 diterima atau H1 ditolak. Artinya FoMO tidak berpengaruh terhadap niatan untuk membeli pada e- commerce. Di sisi lain, influencer (X2) sebagai variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niatan untuk membeli pada e-commerce (Y) sebagai variabel dependen. Hal ini dibuktikan dengan hasil penelitian bahwa influencer memiliki nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak atau H1 diterima. Artinya influencer berpengaruh signifikan terhadap niatan untuk membeli pada e-commerce. Pengaruh FoMO terhadap niat membeli Penelitian ini tidak berhasil membuktikan adanya pengaruh dari FoMO terhadap niat membeli seperti penelitian dari (Wirasukessa & Sanica, 2023); Farasandy Dan Arafah (2023) ; Syafaah Dan Santoso (2022). Hal ini mungkin diakibatkan oleh pemicu yang memunculkan FoMO dari gen Z di Kota Ambon untuk membeli sesuatu bukanlah dari influencer. Meskipun gen Z tidak membeli sesuai yang digunakan oleh influencer, namun gen Z akan tetap diterima di lingkungan tempat dia berinteraksi. Pemicu adanya FoMO adalah sesuatu yang dianggap penting dan dibutuhkan (Dwisuardinata & Darma, 2022), Sun dan Bao (2023), Christy (2022). Hal penting yang memicu adanya FoMO seperti pengaruh sosial. Sun dan Bao (2023) menemukan bahwa pengaruh sosial yang memicu adanya FoMO dapat memengaruhi niat konsumen untuk membeli melalui live streaming commerce. Pengaruh sosial inilah yang diduga dapat memicu munculnya FoMO yang dapat memengaruhi gen Z di Kota Ambon untuk berniat membeli pada e-commerce. Jadi gen Z di Kota Ambon hanya akan memiliki niat untuk membeli 493
PENGARUH FOMO INFLUENCER TERHADAP NIATAN UNTUK MEMBELI PADA E-COMMERCE | Hal 490-495 (FEAR OF MISSING OUT) DAN karena mereka memang menginginkan dan membutuhkan barang atau jasa tersebut bukan karena FoMO. Pengaruh influencer terhadap niat membeli Hasil uji hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah influencer (X2) sebagai variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niatan untuk membeli pada e-commerce (Y) sebagai variabel dependen. Hal ini dibuktikan dengan hasil penelitian bahwa influencer memiliki nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak atau H1 diterima. Artinya influencer berpengaruh signifikan terhadap niatan untuk membeli pada e-commerce. Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Radianto (2017), Pratama et al., (2020), Naziih (2021), Stevani & Junaidi (2021), serta Agustin & Amron (2022) yang membuktikan bahwa influencer berpengaruh terhadap minat beli atau niatan untuk membeli baik pada social commerce (s-commerce) maupun pada e-commerce. KESIMPULAN Berdasarkan pembahasan pada bagian sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa variabel FoMO tidak memiliki pengaruh terhadap niatan untuk membeli pada e-commerce sedangkan variabel influencer berpengaruh terhadap niatan untuk membeli pada e-commerce. Hal ini menunjukkan bahwa gen Z pengguna media sosial di Kota Ambon hanya akan memiliki niat untuk membeli pada e-commerce jika mereka menginginkan dan membutuhkan barang atau jasa tersebut bukan karena FoMO. Sementara hasil dari variabel influencer yang berpengaruh terhadap niatan untuk membeli pada e-commerce menunjukkan bahwa gen Z di Kota Ambon lebih tertarik atau memiliki niat untuk membeli pada e-commerce karena promosi yang dilakukan oleh influencer. Maka saran-saran yang diajukan adalah sebagai berikut: Pertama, bagi penelitian selanjutnya jika ingin meneliti kembali pada gen Z pengguna media sosial di Kota Ambon, mungkin dapat mempertimbangkan mengenai pengaruh sosial (teman, keluarga, orang sekitar) yang dapat memicu adanya FoMO baru kemudian mengaitkannya dengan niatan untuk membeli; Kedua, untuk penelitian selanjutnya sebaiknya menambahkan jumlah data dan memperluas ruang lingkup penelitian tidak hanya pada gen Z dan di Kota Ambon; Ketiga, penelitian selanjutnya dapat menambahkan variabel independen antara lain seperti persepsi harga, kesenangan berbelanja, electronic word of mouth (e-wom), dan lain-lain. DAFTAR PUSTAKA Agustin, N., & Amron, A. (2022). Pengaruh Influencer Marketing Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Skincare Pada Tiktok Shop. Kinerja, 5(01), 49-61. Alt, D. (2015). "College Student Academic Motivation, Media Enggagement and Fear of Missing Out". Computer and Human Behavior, 49, 111 - 119 Christy Caroline Claudia. (2022). FoMO di Media Sosial dan E-WoM: Pertimbangan Berbelanja Daring Pada MarketPlace. Studi Komunikasi, 6(1), 331-357. Dwisuardinata, I. B. N., & Darma, G. S. (2022). The Impact of Social Influence, Product Knowledge, and Fear of Missing Out (FOMO) towards Purchase Intention on Alcoholic Beverage 1-11. in Bali. Binus Business Review, 14(1), Farasandy, A. N., & Arafah, W. (2023). PENGARUH INFLUENCER TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PLATFORM MEDIA SOSIAL. Ekonomi Trisakti, 2(2), 2819-2830. Kim, S. and Park, H. (2013) Effects of Various Characteristics of Social Commerce (S- 494
PENGARUH FOMO INFLUENCER TERHADAP NIATAN UNTUK MEMBELI PADA E-COMMERCE | Hal 490-495 (FEAR OF MISSING OUT) DAN Commerce) on Consumers' Trust and Trust Performance. International Journal of Information 318-332. Management, 33, Malhotra, N. K., & Peterson, M. (2006). Basic Marketing Research: A Decision-Making Approach. Hoboken, New Jersey: Prentice Hall. Mandas, A. L., & Silfiyah, K. (2022). Social Self-Esteem dan Fear of Missing Out Pada 19-27. Generasi Z Pengguna Media Sosial. Jurnal Sinestesia, 12(1), Naziih, S. dkk. (2021). Pengaruh Influencer Review Pada Media Sosial Tiktok Terhadap Minat Beli Produk Fashion Mahasiswa. Jurnal Pendidikan Bisnis Dan Ekonomi, 7(1), 1-7. Pratama, Y. W. (2020). Pengaruh Social Media Influencer , Virtual Community , Dan Social Influence Terhadap Minat Pembelian Produk Yamaha NMax. Skripsi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang, 1-14. Radianto, A. J. V. (2017). Pengaruh Komentar Kosumen dan Endorsement Artis Terhadap Niatan Untuk Membeli Melalui Social Commerce dengan Trust Sebagai Pemediasi. Rossiter, J.R. and Percy, L. (1987) Advertising and Promotion Management. McGraw-Hill Series in Marketing, New York. Santoso, I.H., Widyasari, S., & Soliha, E. (2021). "Fomsumerism : Mengembangkan Perilaku Conformity Consumption dengan Memanfaatkan Fear of Missing Out Konsumen". Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia, 15(2), 159 - 171. Sapulette, S. G., Anakotta, F. M., & Rooy, M. V. (2023). Pengaruh Persepsi Mahasiswa Akuntansi Terhadap Sistem Informasi Akuntansi Dan E-Commerce Dalam Pengambilan Keputusan Berwirausaha. Revenue, 4(1), 363-373. Sekaran, U. (2006). Research Methods for Business Students: A Skill Building Approach. John Wiley & Sons. Stevani, N., & Junaidi, A. (2021). Pengaruh Influencer terhadap Minat Beli Produk Fashion Wanita pada Instagram. Prologia, 5(1), 198. Sudalyono, R. A. T., Prasetyaningrum, N. E., & Kusanti, J. (2023). Pelatihan Digital Marketing Dan Cara Mudah Membuat Laporan Keuangan Usaha Untuk Anggota Wirausaha Tangguh Bumi Intan Pari (Witpari) Karanganyar. Jurnal Abdimas Bina Bangsa, 4(1), 1- 11. Sun, Y., & Bao, Z. (2023). Live streaming commerce: a compulsive buying perspective. Management Decision. Vol. 61, No. 11, 3278-3294. Syafaah dan Santoso, 2022 (Fear of Missing Out dan Korean Wave _ Implikasinya pada Keputusan Pembelian Kosmetik asal Korea).pdf. (n.d.). van Rooij, A. J., Lo Coco, G., De Marez, L., Franchina, V., & Abeele, M. Vanden. (2018). Fear of missing out as a predictor of problematic social media use and phubbing behavior among flemish adolescents. International Journal of Environmental Research and Public Health, 15(10). Wirasukessa, K., & Sanica, I. G. (2023). Fear of Missing Out Dan Hedonisme Pada Perilaku Konsumtif Millennials: Peran Mediasi Subjective Norm Dan Attitude. Jurnal Ilmiah Manajemen, 156-175. Akuntansi Ekonomi, & (MEA), 7(1), 495