TEKNIK GURU BIMBINGAN DAN KONSELING DALAM MENGELOLA EMOSI MARAH PADA PELAKSANAAN LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING DI SMA NEGERI 4 METRO TAHUN PELAJARAN 2020/2021 SKRIPSI OLEH: RISKA RAHMANDA PUTRI NPM. 17130047 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING TAHUN 2021
TEKNIK GURU BIMBINGAN DAN KONSELING DALAM MENGELOLA EMOSI MARAH PADA PELAKSANAAN LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING DI SMA NEGERI 4 METRO TAHUN PELAJARAN 2020/2021 SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Pendidikan Bimbingan dan Konseling RISKA RAHMANDA PUTRI NPM 17130047 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING 2021 iii
ABSTRAK Putri, Riska Rahmanda. 2021. Teknik Guru Bimbingan dan Konseling dalam Mengelola Emosi Marah Pada Pelaksanaan Layanan Bimbingan dan Konseling di SMA Negeri 4 Metro Tahun Pelajaran 2020/2021. Skripsi. Jurusan Ilmu Pendidikan, Program Studi Bimbingan dan Konseling, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Metro, Pembimbing (I) Agus Wibowo, M.Pd., Pembimbing (II) Dr. Satrio Budi Wibowo, M.A. Kata kunci: Guru Bimbingan dan Konseling, Mengelola Emosi Marah, Bimbingan dan Konseling Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) Teknik guru bimbingan dan konseling SMA Negeri 4 Metro dalam mengenali emosi marah pada pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling (2) Teknik guru bimbingan dan konseling SMA Negeri 4 Metro dalam mengendalikan emosi marah pada pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling (3) Teknik guru bimbingan dan konseling SMA Negeri 4 Metro dalam mengungkapkan emosi marah pada pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling. Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui teknik guru bimbingan dan konseling SMA Negeri 4 Metro dalam mengenali emosi marah pada pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling (2) Untuk mengetahui teknik guru bimbingan dan konseling SMA Negeri 4 Metro dalam mengendalikan emosi marah pada pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling. (3) Untuk mengetahui teknik guru bimbingan dan konseling SMA Negeri 4 Metro dalam mengungkapkan emosi marah pada pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling Jenis penelitian ini adalah deskritif kualitatif. Subjek data adalah guru Bimbingan dan Konseling serta peserta didik. Data yang diperoleh peneliti melalui metode wawancara ke subjek penelitian. Analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Pengujian keabsahan dapat dilakukan dengan cara triangulasi sumber. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah (1) Guru Bimbingan dan Konseling di SMA Negeri 4 Metro mampu mengenali emosi marah secara biologis, emosional, sosial, dan spiritual. (2) Guru Bimbingan dan Konseing iv
di SMA Negeri 4 Metro mampu mengendalikan emosi marah dengan cara pengalihan, penyesuaian kognitif, dan coping strategy. (3) Guru Bimbingan dan Konseling di SMA Negeri 4 Metro mampu mengungkapkan emosi marah dengan cara anger control. v
ABSTRACT Putri, Riska Rahmanda. 2021. Teacher Guidance and Counseling Techniques in Managing Angry Emotions in the Implementation of Guidance and Counseling Services at SMA Negeri 4 Metro Academic Year 2020/2021. Undergraduate Thesis. Educatio Department, Guidance and Counseling Study Program, Teacher Training and Education Faculty Universitas Muhammadiyah Metro, Advisor (I) Agus Wibowo, M.Pd., Advisor (II) Dr. Satrio Budi Wibowo, M.A. Keywords: Guidance and Counseling Teachers, Managing Angry Emotions, Guidance and Counseling The formulation of the problems in this study were (1) The technique of guidance and counseling teachers of SMA Negeri 4 Metro in recognizing angry emotions in the implementation of guidance and counseling services (2) Technique for guidance and counseling teachers of SMA Negeri 4 Metro in controlling angry emotions in the implementation of guidance and counseling services (3) The technique of guidance and counseling teachers SMA Negeri 4 Metro in expressing angry emotions at the implementation of guidance and counseling services. The objectives of this study were (1) to determine the techniques of guidance and counseling teachers of SMA Negeri 4 Metro in recognizing angry emotions in the implementation of guidance and counseling services (2) To determine the techniques of guidance and counseling teachers of SMA Negeri 4 Metro in controlling angry emotions in the implementation of guidance services and counseling. (3) To find out the techniques of guidance and counseling teachers of SMA Negeri 4 Metro in expressing angry emotions at the implementation of guidance and counseling services. This type of research is descriptive qualitative. The data subjects were Guidance and Counseling teachers and students. The data obtained by researchers through the interview method to the research subjects. Data analysis used data collection, data reduction, data presentation, and drawing conclusions. Validity testing can be done by means of triangulation of sources. The conclusions in this study are (1) The guidance and counseling teachers at SMA Negeri 4 Metro can recognize angry emotions biologically, emotionally, socially, and spiritually. (2) The guidance and counseling teacher at SMA Negeri 4 Metro can control angry emotions by means of distraction, vi
cognitive adjustment, and coping strategies. (3) The guidance and counseling teacher at SMA Negeri 4 Metro can express angry emotions by means of anger control. vii
RINGKASAN Guru bimbingan dan konseling yang sering meluakan kemarahannya disebabkan karena stimulus dari peserta didiknya yang sering melanggar aturan sekolah atau masalah lain misalnya, guru bimbingan dan konseling menunda proses konseling karena guru bimbingan dan konseling merasa kurang nyaman dan bersikap kurang ramah kepada peserta didik karena peserta didik yang sulit diberi arahan terhadap permasalahan hidupnya. Guru bimbingan dan konseling dituntut agar mengedepankan profesionalitas padahal guru bimbingan dan konseling juga manusia biasa yang memiliki banyak masalah. Ketika melakukan proses layanan guru bimbingan dan konseling harus penuh konsentrasi agar tujuan layanan tercapai. Guru bimbingan dan konseling perlu mempunyai mental yang kuat karena tidak mudah membantu menyelesaikan masalah orang lain. Pengelolaan emosi marah guru bimbingan dan konseling perlu ditingkatkan lebih tinggi lagi karena guru bimbingan dan konseling terkenal dengan guru yang memiliki emosi positif dan selalu mengarahkan peserta didiknya agar memiliki emosi positif pula. Guru bimbingan dan konseling tidak semestinya menunjukkn kemarahan di depan peserta didik karena menyebabkan peserta didik sungkan untuk melakukan proses konseling dan akan melabeli guru bimbingan dan konseling seperti guru killer. Di SMA Negeri 4 Metro mempunyai guru bimbingan dan konseling yang profesional contohnya mempunyai kinerja yang mumpuni di bidangnya, membuat program BK sesuai kebutuhan, dan memiliki cara berkomunikasi yang baik, serta pengalaman kerja yang cukup. Selain itu, hal terpenting lainnya adalah sikap kepribadian yang baik salah satunya adalah yang mampu mengelola emosi marahnya di depan peserta didiknya. Berdasarkan hasil prasurvei yang dilaksanakan di SMA Negeri 4 Metro diperoleh informasi dari guru bimbingan dan konseling pada proses pelaksanaan bimbingan konseling baik konseling individu, bimbingan kelompok maupun klasikal peserta didik yang memancing emosi pasti ada, dan guru bimbingan dan konseling merasakan kemarahan akibat stimulus tersebut tetapi mengeluarkan emosi yang dirasakan secara asertif kepada peserta didik. Kemudian Menurut informasi dari peserta didik yang pernah viii
melakukan sesi konseling, dalam melaksanakan layanannya guru bimbingan dan konseling tidak pernah memarahi dan selalu berusaha terlihat menyenangkan dalam proses pelaksanaan konseling, padahal banyak peserta didik yang tidak memperhatikan penjelasannya karena menganggap bahwa proses pelaksanaan konseling tidak penting dengan cara mematikan kamera saat zoom, tidak aktif berdiskusi dan lain-lain, kemudian peserta didik berpendapat bahwa tidak ada manfaatnya dan tidak berpengaruh bagi nilai mereka, serta menurut mereka semua informasi yang disampaikan guru BK bisa mereka peroleh melalui gadgetnya, menurut peserta didik guru BK selalu mengingatkan dan berusaha menegur peserta didik yang tidak menghargai penjelasan guru BK tetapi peserta didik pada setiap pelaksanaan layanan selalu mengulangi kesalahan tersebut dan guru bimbingan dan konseling tidak henti-hentinya membekali peserta didik dengan pemahaman dan memberikan motivasi betapa pentingnya di balik bantuan konseling yang diberikan bagi peserta didik. Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Dalam penelitian ini memiliki tujuan untuk memaparkan data tentang teknik guru bimbingan dan konseling dalam mengelola emosi marah pada pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling. Untuk mendapatkan data yang akurat dan sistematis sehingga data yang didapat sesuai dengan fakta di lapangan. Subjek data adalah guru Bimbingan dan Konseling serta peserta didik. Data yang diperoleh peneliti melalui metode wawancara ke subjek penelitian. Analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Pengujian keabsahan dapat dilakukan dengan cara triangulasi sumber. Hasil Yang Diperoleh Berdasarkan hasil dari penelitian mengenai teknik guru bimbingan dan konseling dalam mengelola emosi marah ada pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling di SMA Negeri 4 Metro tahun pelajaran 2020/2021 diketahui bahwa (1) Guru Bimbingan dan Konseling di SMA Negeri 4 Metro mampu mengenali emosi marah secara biologis, emosional, sosial, dan spiritual. (2) Guru Bimbingan dan Konseling di SMA Negeri 4 Metro mampu ix
mengendalikan emosi marah dengan cara pengalihan, penyesuaian kognitif, dan coping strategy. (3) Guru Bimbingan dan Konseling di SMA Negeri 4 Metro mampu mengungkapkan emosi marah dengan cara anger control. x
PERSETUJUAN SKRIPSI TEKNIK GURU BIMBINGAN DAN KONSELING DALAM MENGELOLA EMOSI MARAH PADA PELAKSANAAN LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING DI SMA NEGERI 4 METRO TAHUN PELAJARAN 2020/2021 Riska Rahmanda Putri NPM. 17130047 Telah Disetujui Oleh: Dosen Pembimbing I Agus Wibowo, M.Pd. NIDN. 0222118203 Dosen Pembimbing II Dr. Satrio Budi Wibowo, M.A. NIDN. 0218028001 Ketua Program Studi Bimbingan dan Konseling, Agus Wibowo, M.Pd. NIDN. 0222118203 xi
PENGESAHAN SKRIPSI TEKNIK GURU BIMBINGAN DAN KONSELING DALAM MENGELOLA EMOSI MARAH PADA PELAKSANAAN LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING DI SMA NEGERI 4 METRO TAHUN PELAJARAN 2020/2021 Riska Rahmanda Putri NPM. 17130047 Telah Diuji dan Dinyatakan Lulus Pada: Hari : Senin Tanggal : 19 April 2021 Tempat Ujian : FKIP UM Metro Tim Penguji : Agus Wibowo, M.Pd. Ketua NIDN. 0222118203 Dr. Satrio Budi Wibowo, M.A. Sekretaris NIDN. 0218028001 Mudaim, M.Si. Penguji Utama NIDN. 0210117902 Mengetahui, Dekan Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Drs. Partono, M. Pd. NIP. 19660413 199103 1 003 xii
MOTTO ا ًر ۡسُي ِر ۡسُع ۡلا َعَم َّنِاَف "Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan." (QS. Asy Syarh: 5) "Berusahalah dengan sangat keras agar berhasil, karna jika gagal kamu akan penasaran" (Riska Rahmanda Putri) xiii
PERSEMBAHAN Assalamu'alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Dengan hati yang tulus dan penuh rasa syukur kepada Allah Subhanahu wa ta'ala yang telah melimpahkan rahmat dan kemudahan dalam menyusun skripsi ini, maka skripsi ini penulis persembahkan kepada: 1. Kedua orang tuaku tersayang, Ibunda Erna Sugiarti S.I.P. dan Ayahanda Kuswahyudi yang selalu mendo'akan, mendukung, memberikan motivasi dan menjadi inspirasi selama ini. 2. Untuk Adikku Valenta Sherin Alresqi dan Ocky Ahmad Fauzan yang telah memberikan semangat dan sering menemani saya demi terselesaikan skripsi ini. 3. Terimakasih kepada Bapak Agus Wibowo, M.Pd. selaku pembimbing satu dan Bapak Dr. Satrio Budi Wibowo, M.A. selaku pembimbing dua, serta seluruh dosen Bimbingan dan Konseling yang tak pernah memberikan bimbingan serta arahnya kepada saya selama menimba ilmu dan proses penyusunan skripsi ini. 4. Kepala sekolah SMA Negeri 4 Metro yang telah menerima kehadiranku dalam memberikan izin penelitian demi menyelesaikan skripsi ini. 5. Guru Bimbingan dan Konseling ibu Sumarni, S. Pd., ibu Dwi Setyo Harini, S. Pd., ibu Tahayyu'ul inayah, S. Psi. Dan ibu laila Milya Sari, S.Pd., serta semua guru di SMA Negeri 4 Metro yang telah menerima kehadiranku dan membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Teman-teman mahasiswa Bimbingan dan Konseling angkatan 2017 yang telah memberikan semangat dan motivasi demi kesuksesan bersama. 7. Almamaterku tercinta FKIP Universitas Muhammadiyah Metro yang telah mematangkan sikap, tingkah laku dan pola pikiranku dalam mengarungi kehidupan. Semoga Allah SWT memberikan pahala kepada semua pihak yang telah membantu selama penyusunan skripsi ini. xiv lelah
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Alhamdulillahi Robbil'Alamiin, puji syukur kehadirat Allah Subhanahu Wa Ta'ala, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul Teknik Guru Bimbingan Dan Konseling Dalam Mengelola Emosi Marah Pada Pelaksanaan Layanan Bimbingan Dan Konseling Di SMA Negeri 4 Metro Tahun Pelajaran 2020/2021. Dalam penyelesaian skripsi ini, penulis telah menerima banyak bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karenanya penulis menghaturkan terima kasih kepada: 1. Drs. H. Jazim Ahmad M.Pd., Rektor Universitas Muhammadiyah Metro. 2. Drs. Partono, M.Pd., Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Metro. 3. Agus Wibowo M.Pd., Ketua Program Studi Bimbingan dan Konseling Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Metro dan juga sebagai pembimbing akademik serta pembimbing I Skripsi yang selalu mengajariku menjadi lebih baik dan membimbing dengan sabar untuk menyelesaikan skripsi. 4. Dr. Satrio Budi Wibowo, M.A. Pembimbing Skripsi II yang telah membimbing serta mengarahkan pengerjaan skripsi, tak lupa juga semangat serta motivasi yang ia hanturkan untuk menyelesaikan skripsi dengan baik. 5. Seluruh Dosen Program Studi Bimbingan dan Konseling yang telah membekali ilmu pengetahuan, bimbingan dan memberikan nasihat selama pembuatan skripsi. 6. Ni Made Noviani, S. Pd., Selaku Kepala Sekolah SMA Negeri 4 Metro 7. Seluruh guru Bimbingan dan Konseling SMA Negeri 4 Metro 8. Bapak dan Ibu tercinta serta adik-adikku yang senantiasa mendoakan dan memberikan dukungan dalam menyelesaikan pendidikan. xv
9. Sahabat-sahabat perjuangan Program Studi Bimbingan dan Konseling Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan angkatan 2017 dan juga sahabat-sahabat konselor sejati. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan guna penyempurnaan penulisan skripsi ini. Waassalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Metro, April 2021 Penulis Riska Rahmanda Putri NPM. 17130047 xvi
SURAT TIDAK PLAGIAT Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Riska Rahmanda Putri NPM : 17130047 Fakultas : Keguruan dan Ilmu Pendidikan Nama program studi : Bimbingan dan Konseling Menyatakan bahwa skripsi dengan judul "Teknik Guru Bimbingan dan Konseling dalam Mengelola Emosi Marah Pada Pelaksanaan Layanan Bimbingan dan Konseling di SMA Negeri 4 Metro Tahun Pelajaran 2020/2021" adalah karya saya sendiri bukan hasil plagiat. Apabila dikemudian hari terdapat unsur plagiat dalam skripsi tersebut, maka saya bersedia menerima sanksi berupa pencabutan gelar akademik sarjana dan akan mempertanggung jawabkan dengan hukum. Demikian surat pernyataan ini dibuat dengan sesungguhnya. Metro, 18 Juni 2021 Yang membuat pernyataan Riska Rahmanda Putri NPM. 17130047 xvii
xviii
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... i HALAMAN LOGO ... ii HALAMAN JUDUL ... iii ABSTRAK ... iv RINGKASAN ... viii LEMBAR PERSETUJUAN ... xi HALAMAN MOTTO ... xiii HALAMAN PERSEMBAHAN ... xiv KATA PENGANTAR ... xv PERNYATAN TIDAK PLAGIAT ... xvii SURAT KETERANGAN UJI KESAMAAN (Similiarity Check) ... xviii DAFTAR ISI ... xix DAFTAR TABEL ... xxii DAFTAR GAMBAR ... xxiii DAFTAR LAMPIRAN ... xxiv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1 B. Fokus Penelitian ... 4 C. Lokasi Penelitian ... 5 BAB II KAJIAN LITERATUR A. Teknik Guru Bimbingan dan Konseling 1. Pengertian Teknik Bimbingan dan Konseling ... 6 a. Pengertian teknik ... 6 b. Pengertian Guru Bimbingan dan Konseling ... 7 2. Peran Guru Bimbingan dan Konseling ... 9 3. Syarat Guru Bimbingan dan Konseling... 10 4. Tugas Guru Bimbingan dan Koseling ... 12 B. Mengelola Emosi Marah Pada Pelaksanaan Layanan BK 1. Pengertian Mengelola Emosi Marah ... 14 2. Aspek- aspek dalam Mengelola Emosi Marah ... 15 3. Mengenali Emosi marah... 17 4. Mengendalikan Emosi marah ... 19 xix
5. Mengungkapkan Emosi marah ... 20 C. Teknik Guru Bimbingan dan Konseling Dalam Mengelola Emosi Marah Pada Pelaksanaan Layanan Bimbingan dan Konseling ... 22 BAB III METODE PENELITIAN A. Pendekatan dan Jenis Penelitian 1. Pendekatan Penelitian ... 24 2. Jenis Penelitia ... 25 B. Kehadiran Peneliti ... 27 C. Data dan Sumber data 1. Data ... 28 2. Sumber Data ... 29 D. Metode Pengumpulan Data 1. Wawancara ... 30 E. Teknik Analisis Data Kategorisasian, dan Perorganisasian Data .. 32 F. Pengecekan Keabsahan Data ... 36 G. Tahap-tahap Penelitian ... 38 BAB IV PAPARAN DATA DAN TEMUAN DATA A. Keadaan Umum Lokasi Penelitian 1. Sejarah SMA Negeri 4 Metro ... 41 2. Profil Sekolah ... 42 a. Identitas Sekolah ... 42 b. Visi, dan Misi Sekolah ... 43 c. Lokasi Sekolah ... 44 3. Kondisi Sekolah ... 44 a. Keadaan Guru SMA Negeri 4 Metro ... 44 b. Keadaan Guru BK Negeri 4 Metro ... 51 c. Keadaan Sarana dan Prasarana ... 51 B. Paparan Data dan Temuan Penelitian 1. Paparan Data Penelitian ... 52 a. Teknik Guru BK dalam mengenali emosi marah pada pelaksanaan layanan BK ... 52 b. Teknik Guru BK dalam mengendalikan emosi marah xx
pada pelaksanaan layanan BK ... 57 c. Teknik Guru BK dalam mengungkapkan emosi marah pada pelaksanaan layanan BK ... 59 2. Temuan Penelitian... 61 a. Teknik Guru BK dalam mengenali emosi marah pada pelaksanaan layanan BK ... 61 b. Teknik Guru BK dalam mengendalikan emosi marah pada pelaksanaan layanan BK ... 61 c. Teknik Guru BK dalam mengungkapkan emosi marah pada pelaksanaan layanan BK ... 62 BAB V PEMBAHASAN A. Teknik Guru BK dalam mengenali emosi marah pada pelaksanaan layanan BK ... 63 B. Teknik Guru BK dalam mengendalikan emosi marah pada pelaksanaan layanan BK ... 64 C. Teknik Guru BK dalam mengungkapkan emosi marah pada pelaksanaan layanan BK ... 66 D. Dinamika psikologis mengelola emosi marah ... 68 BAB VI PENUTUP A. Kesimpulan ... 70 B. Saran ... 71 DAFTAR LITERATUR LAMPIRAN xxi
DAFTAR TABEL Tabel Halaman A. Tabel Kisi-kisi Pedoman Wawancara... 31 B. Keadaan Guru SMA Negeri 4 Metro... 44 C. Keadaan Guru BK SMA Negeri 4 Metro... 51 D. Keadaan Sarana dan Prasarana... 51 xxii
DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1. Skema dinamika psikologis mengelola emosi marah ... 68 xxiii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran : 1. Formulir Pengajuan Judul Skripsi ... 75 2. Berita Acara Seminar Proposal ... 76 3. Lembar Pengesahan Proposal... 77 4. Formulir Pengajuan Bimbingan Skripsi ... 78 5. Surat Keputusan Pembimbing Skripsi ... 79 6. Pedoman Wawancara ... 80 7. Judgement Expert ... 81 8. Surat Izin Penelitian ... 89 9. Surat Balasan Izin Penelitian ... 90 10. Kartu Bimbingan Skripsi ... 91 11. Jadwal Kegiatan Penelitian ... 95 12. Transkip Wawancara ... 96 13. Dokumentasi ... 119 14. SK Ujian Skripsi ... 125 15. Lampiran Riwayat Hidup ... 126 xxiv