BAB II DESKRIPSI PEMBUAT PESAN SEBAGAI SPIN DOCTORS DAN CYBER ARMY SERTA JUDUL PESAN Analisis konten dijelaskan Eriyanto dalam bukunya sebagai suatu teknik penelitian ilmiah yang digunakan untuk mengetahui gambaran karakteristik isi dan menarik inferensi dari isi tersebut, serta ditujukan untuk mengidentifikasi secara sistematis isi komunikasi yang tampak (2013 : 15). Sementara Holsti pada buku yang sama menjelaskan terdapat empat desain tujuan analisis konten: 1.) Menggambarkan pesan dari sumber yang sama tetapi waktu yang berbeda. 2.) Melihat pesan pada situasi yang berbeda. Situasi disini diartikan sebagai konteks budaya, sosial dan politik. 3.) Melihat pesan pada khalayak yang berbeda. 4.) Analisis isi dipakai untuk melihat bagaimana komunikator yang berbeda menghasilkan suatu konten atas kasus yang sama. Metoda analisis isi dalam penelitian ini dilakukan dengan mengamati teks sejumlah 242 buah yang menjadi sample penelitian. 122 teks berasal dari konten facebook dan sebanyak 120 teks dari instagram. Setelah itu, dibuat kategorisasi penilaian dengan memadukan konsep-konsep yang digunakan pada bab 1 dan karakteristik yang melekat pada teks. Setelah diteliti, hasilnya diinput pada tabel excel dan spss untuk dilihat nilai-nilai yang muncul kemudian dihitung frekuensinya. Pada bab dua dan tiga dikemukakan hasil dan pembahasannya secara deskriptif untuk memberikan gambaran/ilustrasi pada pembaca agar mampu memahami bagaimana karakteristik pesan terindikasi hoaks dan menarik inferensi dari pemaparan tersebut. 49
Bab dua ini memaparkan hasil penelitian yang menjadi aspek terpenting untuk mendeteksi secara singkat apakah sebuah konten dari sosial media, terutama yang berkaitan dengan konteks komunikasi politik dikategorikan sebagai hoaks atau tidak. Pertama, dengan melakukan pengecekan sumber/asal serta profil pembuat konten dan menelusuri pola aktivitas komunikasi yang mereka lakukan pada laman sosial media yang dikelola. Dimensi yang digunakan untuk mengukur sumber dalam penelitian ini adalah: 1.) Memeriksa sumber, profil, dan pola komunikasi dalam media sosial. 2.) Interaktivitas sumber dengan followers. 3.) Identifikasi sebagai spin doctors dan cyber army. Adapun hal kedua yang perlu dilakukan adalah bersikap skeptis terhadap judul konten. 2.1 Pemeriksaan Sumber dan Profil Pembuat Konten Pengecekan terhadap sumber/asal dan profil pembuat konten merupakan hal pertama yang harus dilakukan ketika seseorang memperoleh informasi di era digital ini. Pasalnya dengan berkembangnya internet dan kemudahan dalam mengakses, masyarakat justru dihadapkan dengan fenomena flood of information atau banjir informasi. Salah satu bentuknya adalah hoaks, informasi palsu yang sengaja disebarkan oleh pihak-pihak dengan kepentingan tertentu. Oleh sebab itu sebagai konsumen, masyarakat diharuskan bersikap kritis dan skeptis terhadap segala jenis informasi yang diterima. 50
Pada penelitian ini, hasil dan temuan penelitian diperoleh dengan melakukan proses pengamatan secara seksama menggunakan metoda analisis isi pada konten-konten yang diproduksi oleh pihak-pihak dan/ atau akun yang fokus berbicara mengenai situasi politik di Indonesia. Halloroan (dalam Nimmo, 2005 : 29) mengemukakan komunikator massa berlaku juga dalam komunikasi politik. Komunikator politik ini memainkan peranan sosial yang utama, terutama dalam proses opini publik. Mereka menduduki posisi penting yang peka dalam jaringan sosial. Komunikator politik dalam penelitian ini dikategorikan sebagai sumber/kreator pesan. Pengecekan atau penelusuran terhadap sumber/asal informasi, serta senantiasa mempertanyakan mengapa harus percaya pada sumber tersebut. Sumber adalah pihak yang menciptakan serta mengunggah konten pertama kali sehingga sampai ke tangan pembaca. Sumber dari facebook pada penelitian ini berasal dari akun-akun berikut: 1.) Jonru Ginting; 2.) Rudy Razi; 3.) Azzam Mujahid Izzulhaq; 4.) Faizal Muhammad. Sementara pada media instagram penelitian dilakukan pada akun 1.) @politikcrazy.id; 2.) @majulah_indonesiaku, dan 3.) @gadis.ahok.suroboyo. Sumber-sumber di atas diperoleh berdasarkan informasi yang ditampilkan pada Forum Anti Fitnah, Hasut, dan Hoaks di media sosial facebook. Forum tersebut merupakan wadah bagi masyarakat berbasis crowdsourcing yang dibuat untuk melaporkan informasi hoaks, fitnah dan hasut dengan mengandalkan partisipasi aktif masyarakat sebagai bentuk kepedulian terhadap bangsa. Sumber- 51
sumber diatas merupakan pihak yang dilaporkan telah mengunggah konten hoaks dan menyebarkannya secara luas melalui akun yang dimiliki. Asal pesan berkaitan erat dengan darimana pesan yang disebarkan berasal. Ada kalanya, konten tidak selalu diciptakan langsung oleh sumber melainkan dari pihak lain dan/atau media yang kemudian ditambahkan opini pribadi, kemudian dijadikan sebagai satu kesatuan konten. Konten yang diteliti disini meliputi tiga aspek, yakni teks, gambar, dan tulisan. Feature-feature dalam facebook dan instagram seperti share, regran atau repost memungkinkan user untuk melakukan aktivitas tersebut. Sumber dan asal konten menjadi sangat penting dalam mendeteksi suatu informasi hoaks dalam konteks komunikasi politik. Dikemukakan oleh Nukman Luthfie, pakar sosial media Indonesia hal demikian disebut sebagai confirmation bias. Yakni bahwa setiap individu memiliki keyakinan terhadap apa yang dianggapnya benar dan dalam konteks politik dapat digolongkan sebagai paham ideologi yang dianut. Sehingga, segala bentuk informasi yang disebarluaskan melalui akun yang dimiliki dapat dideteksi sebagai wujud preferensi pribadi yang menggambarkan siapa dan pada kubu mana orang tersebut berpihak. Pada penelitian ini, penilaian dimensi asal konten dibagi menjadi enam: 1. Karya Pribadi, jenis konten yang diciptakan secara langsung oleh sumber dan kemudian diunggah dalam laman pribadinya. 2. Mengutip Pihak Lain, konten yang diunggah merupakan karya milik akun lain, namun kemudian disebarluaskan melalui akun sumber. Dalam facebook dikenal dengan istilah share, sementara pada instagram dikenal sebagai 52
repost/regran. Data temuan menyebutkan bahwa kutipan konten dari pihak lain meliputi teks, gambar, dan video yang diperoleh melalui blog pribadi, blog kelompok tertentu yang berafiliasi dengan sumber, fan page, tautan-tautan eksternal dengan kecenderungan idealisme yang sama dengan sumber, ataupun sekadar screen capture dengan konten berseberangan ataupun sejalan dengan idealisme sumber. 3. Mengutip Media, aktivitas pengunggahan informasi yang berasal dari media online tertentu dengan cara share, repost atau regran pada laman akun yang dimiliki tanpa menambahkan opini pribadi sebagai bentuk persetujuan terhadap informasi tersebut. 4. Media Center, merupakan konten yang berasal dari pusat media atau pusat informasi dimana sumber berpihak atau berafiliasi. 5. Opini Pribadi & Mengutip Pihak Lain, biasanya dilakukan dengan mengcopy konten dari akun-akun lain. Konten tersebut bisa berasal dari pihak / akun mana saja yang dapat merepresentasikan pemikiran sumber. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa kutipan dari pihak lain sebagian besar berasal dari blog pribadi, fan page, tautan-tautan eksternal yang berafiliasi dengan sumber. Kemudian sumber menyisipkan opini pribadi atau tanggapan terhadap isi pesan dan mengunggahnya sebagai satu kesatuan pesan. 6. Opini Pribadi & Mengutip Media, perpaduan pengisian konten yang dilakukan oleh sumber dengan mengunggah berita dari suatu media massa online ataupun tradisional, dengan menambahkan opini pribadi sebagai bentuk tanggapan. 53
Penelitian mengenai asal pesan hanya dilakukan pada laman media sosial facebook, sementara instagram tidak. Hal tersebut dikarenakan media instagram tidak memfasilitasi follower untuk mengetahui apakah konten yang diunggah suatu akun melakukan repost dari akun lain atau tidak. Pada tabel berikut disajikan data frekuensi asal pesan oleh sumber di media facebook. Tabel 2.1 Frekuensi Asal Pesan pada Akun-akun di Media Sosial Facebook Asal Pesan Frekuensi Persentase Karya Pribadi 79 64,8% Mengutip Pihak Lain 18 14,8% Mengutip Media 10 8,1% Media Center 3 2,5% Opini Pribadi & Mengutip Pihak Lain 9 7,4% Opini Pribadi & Mengutip Media 3 2,5% Total 122 100,0% Sumber: Olah Data Peneliti Data diatas menggambarkan bagaimana sumber mengisi informasi pada laman akun facebook yang dimilikinya. Frekuensi tertinggi asal pesan yang diciptakan sebanyak 64,8 persen diisi dengan karya pribadi. Pada media sosial facebook karya yang dapat diunggah berupa video, tulisan, maupun gambar. Data tersebut menunjukkan bahwa sumber memiliki keyakinan yang tinggi terhadap 54
konten yang diciptakan berkaitan dengan tanggung jawab sumber terhadap tingkat akurasi fakta yang disajikan. Dengan kata lain, sumber harus melandasi apa yang ditulisnya berdasarkan fakta, data dan melakukan verifikasi, meski apa yang ditulis berbentuk opini pribadi. Peringkat kedua diisi dengan pengutipan dari pihak lain sebesar 14,8 persen. Pengutipan pihak lain adalah aktivitas mengutip konten dari akun-akun lain di laman facebook yang dapat merepresentasikan pemikiran dari sumber tanpa penambahan opini. Selanjutnya sebanyak 8,1 persen mengutip dari media. Media yang dimaksud disini adalah media online yang sudah terdaftar secara resmi di Dewan Pers dan berkredibilitas baik. Hasil penelitian dengan peringkat terendah adalah media center dan pengutipan media disertai opini pribadi, yakni sebanyak 2,5 persen. Berdasarkan data di atas maka dapat disimpulkan bahwa sumber dan asal konten merupakan faktor terpenting yang perlu dideteksi dari awal. Apabila konten tidak berasal dari sumber akun (mengutip pihak lain) maka harus diperhatikan dan ditelusuri asal konten dengan seksama. Apabila kutipan berasal dari media atau akun yang tidak terpercaya maka perlu diwaspadai bahwa konten tersebut mengandung hoaks. Dari data-data yang dipaparkan di atas, maka dapat diketahui bahwa sumber dan asal konten di media sosial facebook tidak ditemukan anonymous (akun anonim). Semua sumber menggunakan nama dan foto yang sesuai dengan identitas asli mereka. Hal tersebut merupakan salah satu langkah yang bisa dilakukan untuk memeriksa kredibilitas sumber secara singkat. Namun, pada akun 55
Faizal Muhammad ditemukan memiliki tiga akun lain dengan nama yang hampir sama, dan semua akun tersebut saat ini sudah terblokir lantaran sumber melakukan pengunggahan konten hoaks beberapa waktu yang lalu. Selain itu, perlu dilakukan verifikasi terhadap asal konten yang diunggah oleh sumber, dilanjutkan dengan penelusuran terhadap kredibilitas konten, jika terdapat pengutipan media maka perlu dipastikan bahwa konten diproduksi oleh media resmi. Kemudian pada media sosial instagram, ditemukan bahwa ketiga akun yang diteliti hanya memiliki username dan lambang untuk mengisi profile picture tanpa disertai adanya foto manusia. Akun-akun tersebut dapat diidentifikasi sebagai akun yang dikelola oleh pihak (bisa satu atau lebih sari satu orang) untuk mengunggah konten sesuai dengan value yang diyakininya. Dalam hal ini dikategorikan sebagai anonymous account, dimana tidak diketahui dengan pasti diri jati diri pengelola akun dan pembuat kontennya. Kovach dan Rosenstiel mengingatkan dalam Blur, "if anonymous source offering a personal criticism of someone, you should be wary" (2010 : 89). 2.2 Deskripsi Interaktivitas Sumber dengan Followers Interaktivitas dikemukakan oleh Pavlik (dalam Salwen 2005 : 133) sebagai suatu proses komunikasi dua arah yang saling memengaruhi satu sama lain melalui pertukaran informasi dan tindakan. Aktivitas pertukaran yang terjadi dimaksudkan untuk menciptakan sebuah keterpercayaan kepada source sehingga value yang 56
ingin disampaikan kepada follower dapat dicapai. Proses tersebut dalam dunia marketing dikenal dengan istilah brand equity. Pemaparan hasil interaktivitas sumber dengan followers diukur melalui lima hal berikut: a.) Frekuensi pesan yang diunggah, b.) Jumlah followers yang dimiliki, c.) Nilai mean dan modus pada kolom love/like, d.) Nilai mean dan modus pada kolom komentar, e.) Nilai mean dan modus pada kolom share. Pengukuran terhadap frekuensi konten yang diunggah oleh masing-masing sumber di media sosial facebook dan instagram dimaksudkan untuk melihat sejauh mana keaktifan sumber dalam melakukan pertukaran informasi kepada followers. Sebab output yang ingin dicapai dalam hal ini adalah keterpercayaan terhadap sumber sebagai pihak pembuat konten. Tabel 2.2 Frekuensi Konten yang Diunggah oleh Masing-masing Akun Nama Akun/Tanggal 4/3 9/3 3/4 6/4 7/4 22/4 26/4 Jumlah Jonru Ginting 1 2 5 1 1 4 4 18 Rudy Razi 12 9 16 3 14
6 60
Azzam Mujahid 3
5 3
23 Faizal Muhammad
3 7
9 21
@politikcrazy.id
@majulah_indonesiakuu
15 13
28 15
13 84
@gadis.ahok.surabaya
11 8 19 Total 242 Sumber: Olah Data Peneliti 57
Untuk mendapatkan angka rata-rata (mean) pesan yang dibuat oleh sumber di laman media sosial, digunakan rumus perhitungan sebagai berikut: Mean pesan/ hari = Jumlah pesan pada masing-masing medsos (FB/IG) Banyak Data (tanggal) Sehingga, hasil perhitungan yang ada didapatkan bahwa mean pesan yang diciptakan pada media sosial facebook per hari mencapai 5 pesan. Sementara mean di instagram mencapai 14 pesan. Selain itu, modus pesan yang diunggah dari data di atas di laman facebook berada pada angka 16 oleh akun Rudy Razi, sedangkan di laman instagram dengan hasil yang sangat tinggi yakni 28 pesan yang dilakukan oleh akun @majulah_indonesiakuu. Tingginya angka frekuensi konten yang diunggah oleh Rudy Razi dan @majulah_indonesiakuu menunjukkan bahwa terdapat banyak konten yang ingin disampaikan kepada followers, namun hal tersebut tidak selalu menunjukkan feedback positif. Feedback merupakan salah satu bentuk respon yang dilakukan oleh followers dan bisa diukur melalui identifikasi terhadap jumlah love/like, share, dan komentar. Semakin banyak followers memberikan respon terhadap konten yang diunggah, hal tersebut mengindikasikan bahwa engagement antara sumber dan followers tercipta dengan baik, selain itu konten yang disampaikan mendapat kepercayaan oleh followers. Untuk mengetahui apakah sumber/akun-akun memiliki daya tarik dan keterpercayaan ditinjau dari sisi followers, maka perlu diketahui jumlah yang digambarkan melalui tabel berikut: 58
Tabel 2.3 Jumlah Followers yang Dimiliki oleh Masing-masing Akun Nama Akun Media Sosial Jumlah Followers Jonru Ginting Facebook 1.451.276 Rudy Razi Facebook Tidak diketahui Azzam Mujahid Izzulhaq Facebook 133.801 Muhammad Faizal Facebook 17.611 @politikcrazy.id Instagram 32.700 @majulah_indonesiakuu Instagram 27.700 @gadis.ahok.surabaya Instagram 3.442 Sumber: Olah Data Peneliti Fan page Jonru Ginting menduduki peringkat pertama dengan komparasi sangat jauh melampaui akun-akun lain, yakni sebanyak 1.451.276 followers. Kemudian disusul oleh Azzam Mujahid Izzulhaq yang bahkan tidak mencapai sepersebelas dari jumlah pengikut Jonru, yakni sebesar 133.801. Sementara akun- akun lain berada pada nilai puluhan dan belasan ribu. Dari data yang telah terkumpul, hanya terdapat satu akun yang tidak diketahui jumlah followersnya secara pasti yakni Rudy Razi. Hal tersebut dikarenakan Rudy mengunci informasi mengenai jumlah followersnya. Tidak diketahui motivasi dalam melakukan hal tersebut. Banyaknya jumlah followers dapat dianalisis dari beberapa aspek berikut: 1.) Aspek konten, semakin menarik konten yang diciptakan oleh seseorang, 59
membawa akibat pada tingginya angka like/love. Hal tersebut secara otomatis membuat kemunculan pada feed jaringan (teman-teman) followers, baik pada media sosial facebook maupun instagram. Sehingga ketika jaringan dari followers tertarik dengan konten tersebut, respon berikutnya yakni membuka page pihak sumber dan follow akun tersebut. 2.) Aspek waktu, semakin lama seseorang menggunakan sosial media dan aktif dalam menciptakan konten di laman yang dimiliki, maka biasanya akan berpengaruh terhadap pertambahan followers. Followers yang banyak berdampak secara langsung kepada jangkauan penyebaran konten yang disampaikan. Semakin banyak pengikut dalam suatu akun, maka konten pun akan semakin banyak dibaca dan peluang untuk menjadi viral semakin luas. Oleh sebab itu, apabila konten yang dibuat oleh akun-akun tersebut bersifat misleading, maka akan sangat berbahaya dan merugikan banyak pihak. Gambar 2.1 Nilai Mean dan Modus pada Kolom Like/Love 25000 8265 549 3700 239 3275 9329 2680 135 1562 129 1264 696 574 Mean Modus Sumber: Olah Data Peneliti 60
Gambar 2.2 Nilai Mean dan Modus pada Kolom Komentar 2651 Sumber: Olah Data Peneliti 1012 560 5 40 337 131 30 13 56 179 71 40 320 Sumber: Olah Data Peneliti Gambar 2.3 Nilai Mean dan Modus pada Kolom Share 8119 6629 1845 39 435 522 47 211 Jonru Ginting Rudy Razi Azzam Mujahid Izzulhaq Faizal Muhammad Tonong Sumber: Olah Data Peneliti Mean Modus Mean Modus 61
Ketiga diagram di atas merupakan gambaran dari engagement yang terjadi antara sumber dengan followers. Engagement adalah bentuk interaksi yang dihasilkan dari pengelolaan media sosial, karena kelebihan layanan pada media sosial terletak pada partisipasi penggunanya. Salah satu cara untuk mengetahui bobot engagement dari kegiatan media sosial adalah dengan mengukur dan mencatat nilai konversasi (conversation) yakni aktivitas percakapan diantara pengguna, kemudian amplifikasi yakni aktivitas penyebaran konten, dan terakhir adalah aktivitas merespon secara singkat dengan menggunakan ikon tertentu. Tujuan dilakukan pengukuran dari aspek-aspek tersebut adalah untuk melihat bagaimana performa aktivitas komunikasi yang dilakukan di media sosial, melihat bagaimana keterikatan followers dengan sumber. Melalui diagram-diagram di atas, maka diketahui bahwa frekuensi love/like terbanyak dimiliki oeh akun Jonru Ginting dengan nilai mean 8.265 dan modus 25.000. Setelah itu disusul oleh akun @majulah_indonesiakuu di instagram dengan perolehan mean 696 pada urutan ketiga dan modus 9.329 urutan kedua. Sementara peringkat kedua pada media facebook untuk mean diperoleh Azzam Mujahid Izzulhaq dengan nilai 1.562 dan modus 3.700 pada urutan ketiga. Kemudian pada diagram kedua mengenai frekuensi komentar, kembali akun Jonru Ginting memiliki perolehan nilai mean dan modus paling tinggi, yakni 560 dan 2.651. Pada urutan kedua perolehan nilai mean 131 didapat oleh Azzam Mujahid Izzulhaq dan modus urutan ketiga dengan nilai 337. Urutan ketiga untuk nilai mean 71 dan modus di urutan kedua dengan nilai 1.012. Beralih ke diagram frekuensi share, didapati bahwa perolehan masing-masing nilai mean dan modus 62
peringkat pertama diperoleh Jonru Ginting dan Azzam Mujahid Izzulhaq. Jonru memperoleh mean tertinggi dengan nilai 1.845 dan modus pada peringkat dua, 6.629. Sementara Azzam Mujahid Izzulhaq memiliki nilai modus tertinggi sebesar 8.119 dan mean 522. Perolehan berdasarkan diagram diatas menunjukkan bahwa Jonru Ginting, akun dengan jumlah followers terbanyak memiliki perolehan rata-rata konversasi, amplifikasi, dan like terbanyak. Justru hal menarik ditemukan pada diagram share, dimana akun Azzam Mujahid Izzulhaq berhasil mengalahkan perolehan modus Jonru Ginting. Padahal jika ditinjau dari jumlah followers Azzam, sebelas kali lebih sedikit dibandingkan pengikut Jonru. Hal ini menunjukkan bahwa konten yang diciptakan oleh Azzam sangat diminati oleh followers nya, sehingga disebarluaskan dengan mudah. Konten tersebut dapat bernilai sangat memberikan manfaat, menarik, ataupun kontroversial. Sementara perolehan komentar dan like/love terbanyak tidak selalu menunjukkan bahwa konten yang diperoleh berkualitas dan menarik. Sebab, dalam like/love dapat merepresentasikan beragam ikon, dari mulai menyukai hingga tidak menyukai. Sementara kolom komentar merupakan tempat untuk memberikan reaksi/pandangan dalam wujud yang lebih konkret dari para followers. Disana setiap pengguna dapat menunjukkan pemikirannya atau justru menjadi wadah untuk melakukan cyber war antar user. Apabila perang cyber terjadi, maka hal tersebut sebenarnya memberikan keuntungan secara tidak langsung kepada pemilik akun, sebab asosiasi user kepada sumber akan makin meningkat. 63
64 2.3 Deskripsi Spin Doctors dan Cyber Army Leonard W. Dob (dalam Nimmo, 2005 : 30) mengemukakan pentingnya memahami sifat komunikator politik. Cara memulainya ialah dengan mengidentifikasi kedudukan mereka dalam masyarakat. Hal ini dapat diklasifikasikan menjadi tiga kategori - politikus yang bertindak sebagai komunikator politik, komunikator profesional dalam politik, dan aktivis atau komunikator paruh waktu (part time). Berdasarkan penelusuran terhadap akun- akun yang ada, maka temuan penelitian menunjukkan bahwa sumber atau pembuat konten dapat dikategorikan sebagai komunikator profesional dalam politik. Sebagaimana dijelaskan oleh Dan Nimmo (2005:33) bahwa komunikator profesional mencari nafkah dengan berkomunikasi, baik di dalam ataupun di luar politik. Komunikator profesional adalah peranan sosial yang relatif baru dengan dua dimensi utama yang dimiliki: 1.) Munculnya media massa yang memintasi batas-batas rasial, etnis, pekerjaan, wilayah, dan kelas untuk meningkatkan keasadaran identitas nasional. 2.) Perkembangan serta merta media khusus yang menciptakan publik baru untuk menjadi konsumen informasi dan hiburan. Mengetahui pembuat konten atau sumber pesan adalah langkah pertama yang harus dilakukan untuk mendeteksi hoaks. Pada penelitian ini, pembuat konten ialah orang-orang dan akun yang berfokus membahas isu dan/ atau peristiwa politik di dalam negeri pada laman sosial medianya. Akun-akun tersebut dipastikan memiliki ketertarikan yang sangat tinggi terhadap situasi politik di
dalam negeri. Hal tersebut dibuktikan dengan adanya aktivitas pengunggahan konten yang tinggi setiap harinya sebagaimana telah dijelaskan pada sub bab sebelumnya. Temuan lain menunjukkan bahwa komunikasi yang dilakukan sumber menunjukkan bahwa mereka memiliki keyakinan yang kuat terhadap satu ideologi tertentu. Dalam hal ini, mereka cenderung untuk tidak ragu menyatakan sikap dan idealismenya terhadap isu-isu politik yang ada. Keunikannya tergambar melalui pola berikut: 1.) Secara konsisten menyuarakan pandangan politik yang diyakini terhadap setiap isu yang sedang merebak supaya menjadi bahan perbincangan di kalangan masyarakat luas. 2.) Cenderung untuk selalu mengelu-elukan pihak yang memiliki kesamaan pandangan dengannya. 3.) Mengkritik secara tajam, menyudutkan, menghina dengan sebutan tertentu, dan melakukan sindiran terhadap pihak oposisi. 4.) Pada akun dengan engagement tinggi, seringkali dibanjiri dengan perdebatan bahkan perang cyber antar follower. Fenomena profesional komunikator dijelaskan oleh Louw Handayani : 2013) sebagai spin doctor. Spin doctor yakni orang-orang yang bertanggung jawab menciptakan image positif dari suatu partai ataupun kandidat pemain politik. Sebagai individu-individu yang bertugas membentuk image politisi, keahlian yang mutlak dimiliki spin doctor yakni: 65 (dalam
1. Harus individu yang mengerti media atau mengetahui media mana yang bisa menarik audience. 2. Melakukan penelitian terhadap lawan politik adalah dimensi yang paling penting, dimana mereka harus mengumpulkan informasi sebanyak mungkin mengenai lawannya. 3. Spin doctor harus mampu mengantisipasi sesuatu yang berjalan diluar rencana. Misal performa politikus kadang-kadang gagal karena jurnalis menampilkan berita yang buruk mengenai diri politikus dan merancang berita yang dapat menimpulkan kerusakan, maka spin doctor dituntut untuk mampu menyelesaikan krisis tersebut dan meredam isu yang beredar menjadi isu positif. Masa kampanye dan jelang pemilihan umum adalah satu masa dimana banyak terjadi aktivitas komunikasi politik. Namun sebenarnya jauh sebelum masa tersebut tiba, mesin-mesin politik suatu partai biasanya telah bergerak dengan sigap memperkenalkan secara luas kepada publik identitas calon yang akan menjadi wakil mereka. Dalam proses tersebut spin doctor memiliki peran penting di dalamnya. Dikutip dari laman resmi sebuah laporan investigasi mengenai digital campaign menyebutkan bahwa dalam komunikasi politik terdapat tim komunikasi yang sengaja dibentuk untuk melakukan propaganda secara massive kepada masyarakat. Pihak-pihak tersebut dikenal sebagai buzzer dan cyber army. 66
Buzzer inilah yang menjadi bagian penting dari digital campaign. Akun buzzer umumnya adalah akun pribadi dari orang sungguhan yang memiliki followers ribuan bahkan lebih. Namun penanda utamanya adalah akun tersebut memiliki engagement organik - artinya, interaksi yang dilakukan dengan akun- akun lain bersifat alamiah. Dalam penelitian ini buzzer dapat diartikan juga sebagai spin doctor. Berikutnya cyber army yakni sekumpulan orang yang bekerja secara underground untuk mengelola akun-akun palsu (anonymous) secara terstruktur, masif, dan sistematis. Biasanya tim cyber army bekerja di bawah komando dan bekerja dengan garis haluan yang sudah jelas ditentukan. Mereka bekerja dengan membuat banyak fake acount dan jaringannya dengan tugas menyebarluaskan konten-konten palsu yang telah diproduksi, melakukan tagging kepada akun-akun spin doctor secara terus-menerus supaya menarik perhatian dan menarik followers. Sehingga informasi yang sebenarnya salah atau mengada-ada, karena mendapat perhatian besar dan diperbincangkan secara masif akhirnya menjadi sebuah kebenaran di masyarakat. Kedua profesi komunikator profesional diatas pada intinya memiliki tujuan yang sama, yakni memengaruhi opini publik. 2.4 Media Sosial Facebook Sub bab ini menjelaskan secara singkat mengenai sosial media facebook dan feature di dalamnya. Facebook merupakan program aplikasi yang memungkinkan orang untuk terhubung, berbagi, menemukan, dan berkomunikasi satu sama lain pada perangkat mobile dan komputer pribadi. Aplikasi ini memungkinkan orang- 67
orang untuk mengambil foto atau video, memberikan efek dan filter kemudian membaginya kepada teman-teman dan pengikutnya. Banyak orang menggunakan facebook untuk dapat tetap terhubung dengan teman, keluarga, berbagi dan mengungkapkan apa yang penting bagi mereka. Melalui facebook, setiap pengguna dapat terhubung dengan dunia luar sehingga mampu memperluas jaringan dan relasi. Kemudian, facebook memiliki fasilitas newsfeed yang memudahkan dalam mengakses informasi dengan rapi dan memberikan notifikasi atas aktivitas pengguna lainnya. Dalam facebook, user dapat menggunakan fasilitas wall untuk menuliskan dan mengungah apapun yang ingin ia bagikan kepada user lain. Selain itu dalam kuantiti yang lebih besar, facebook pun mampu mengakomodir kebutuhan dari para pengguna untuk berdiskusi dan berkomunikasi dengan orang-orang yang memiliki kesamaan minat dengannya. Hal tersebut dapat diakses melalui feature fanpage dan fangroup. Fanpage adalah halaman khusus layaknya blog yang menyediakan informasi beragam sesuai dengan keingingan pemilik akun. Bisa berupa usaha yang dimiliki, pendidikan, layanan yang ingin ditawarkan, artis, komunitas, dan sebagainya. Pada umumnya, facebook fanpage digunakan oleh kalangan tertentu untuk berinteraksi dengan target yang dituju. Seperti seorang artis terkenal, mereka biasanya memiliki penggemar dengan jumlah yang sangat besar, sehingga akan lebih efektif untuk berkomunikasi dan berinteraksi menggunakan fanpage, seperti menyebarkan informasi event, berpromosi atas karya-karya yang dimiliki. Sehingga informasi tersebut akan lebih cepat diterima oleh banyak orang. 68
Akun fanpage dari seseorang dapat dikelola oleh orang tersebut secara pribadi ataupun admin. Melalui fitur tersebut, maka dapat tercipta status hubungan fans (penggemar) dan artis. Selain itu, fanpage memungkinkan pengelola akun untuk memonitor traffic kunjungan. Sementara fan group adalah fitur di dalam facebook yang memungkinkan setiap pemilik akun untuk saling berkumpul dan berdiskusi atas dasar kesamaan minat dan tujuan. Status hubungan yang terjalin di grup adalah sesama anggota (member). Melalui grup tersebut setiap anggota dapat saling berdiskusi dan mengunggah informasi apapun untuk menjadi bahan diskusi. 2.5 Profil Pembuat Konten dan Aktivitasnya 2.5.1 Jonru Ginting Jon Riah Ukur Ginting atau lebih dikenal sebagai Jonru Ginting adalah seorang pegiat media sosial dan penulis buku. Lelaki yang lahir pada 7 Desember 1970 di Kabanjahe, Karo, Sumatera Utara 46 tahun silam ini, sejak duduk di bangku sekolah dasar sudah menunjukkan minatnya dalam dunia tulis-menulis. Hobinya tersebut kemudian diasah secara serius saat memasuki dunia perkuliahan dengan bergabung dalam organisasi jurnalistik kampus. Keseriusan Jonru untuk mengasah kemampuan menulisnya, diperdalam dengan mendirikan beberapa website selepas lulus kuliah, diantaranya kursus menulis via online pada situs dan Selain itu, terdapat juga usaha dalam bidang self publishing yang diberi nama 69
Berdasarkan informasi di atas, kemudian dilakukan upaya penelusuran terhadap situs-situs yang dibuat oleh Jonru, namun ternyata situs-situs tersebut sudah tidak dapat dioperasikan kembali. Sehingga tidak dapat diketahui jenis konten yang sering diproduksi oleh Jonru. Hingga saat ini, hanya terdapat satu blog yang masih aktif dan dikelola secara baik. Dalam video yang tersebar di youtube mengenai dirinya, Jonru mengaku bahwa sejak kuliah mulai mendalami ajaran agama yang dianutnya, yakni Islam. Dari situlah akhirnya ia berkenalan dengan dunia tarbiyah dan dakwah. Selain itu, pekerjaan pertama Jonru sebagai editor konten di perusahaan internet setelah lulus kuliah, memberikan pengaruh besar bagi kariernya di masa sekarang. Jonru berusaha melakukan dakwah dan aksi bela terhadap agamanya dengan menggunakan media internet. Nama Jonru Ginting mulai dikenal masyarakat luas sejak tulisan-tulisan pedasnya berwujud kritikan mulai meluas dan menyebar secara viral di dunia maya. Bahkan tak hanya kritik, fitnah dan konten-konten bohong pun kerap kali memenuhi beranda media sosialnya. Laman Fan Page Facebook Jonru Ginting telah di like oleh 1.450.053 per 1 Agustus 2017 dengan jumlah follower yang telah mencapai 1.446.646. Jumlah tersebut sangat fantastis bagi seseorang yang bukan seorang public figure ataupun tokoh politik. Tidak dapat diketahui secara pasti, sejak kapan Fan Page Jonru ini diciptakan, namun diantara sekian media sosial yang dimiliki dan dijalankan olehnya diketahui bahwa basis massa terbesar Jonru berada di facebook. 70
Tabel 2.4 Daftar Media Sosial yang Digunakan oleh Jonru Ginting Media Sosial Facebook Instagram Twitter Nama Akun Jonru Ginting @JonruGinting @jonruginting Followers 1.451.382 66.000 87.700 Telegram Channel Blog @jonruginting Tidak diketahui 90.790 Sumber: Olah Data Peneliti Gambar 2.4 Profil Laman Facebook Jonru Ginting Like 1.454.427 - 2.684 Tidak diketahui - 71
Sumber: Laman Facebook Jonru Ginting Pada setiap akun media sosial yang dimiliki, Jonru selalu mengasosiasikan dirinya sebagai seorang pengusaha muslim yang bergerak dibidang kepenulisan digital, dan mengklaim sebagai seorang muslim cyber army. Dimana setiap media yang dimilikinya adalah wahana untuk melakukan dakwah bagi sesama muslim. Tagline yang ia sematkan bagi dirinya yakni #marimenJonru; #MENtioning and JoiNing the tRUth. Selain itu, Jonru juga memperkenalkan dirinya sebagai seorang filantropi dengan mendirikan suatu yayasan sosial untuk membantu orang-orang yang membutuhkan, baik di dalam maupun luar negeri. Berdasarkan analisis terhadap laman setiap media sosial yang dimiliki Jonru, dapat dijelaskan bahwa ia merupakan sosok yang sudah sangat paham bagaimana cara melakukan personal branding di media digital. Gambaran dirinya sangat tercermin dari segala bentuk komunikasi yang ia lakukan, sehingga tidak terlalu sulit untuk melakukan identifikasi terhadap idealisme yang dianut. Hampir keseluruhan konten politik dalam laman facebooknya merupakan 72 tulisan
pribadinya. Jonru penganut ideologi konservatif yang memiliki pandangan dogmatis mengenai bagaimana suatu negara dan pemerintahan harus dijalankan serta cenderung memandang agenda agama sebagai suatu yang absolut. Hal tersebut terlihat dalam setiap statement dan tanggapan yang dimunculkan dalam menyikapi isu-isu yang ada. Jonru merupakan pihak yang selalu kritis terhadap kebijakan-kebijakan pemerintah. Ciri paling melekat bagaimana spin doctor atau buzzer bekerja adalah argumentatif dan melakukan diskusi secara nyata sebagai wujud force the better argument. Hasil temuan terhadap akun tersebut menunjukkan bahwa Jonru termasuk dalam kategori spin doctor. Dimana ia memiliki kemampuan untuk menggerakkan massa dalam jumlah besar yang dibuktikan dengan adanya suatu bentuk engagement (jumlah like, love, share dan komentar selalu berada pada angka ratusan bahkan ribuan) yang kuat dalam setiap aktivitas komunikasi yang dilakukan. Pelabelan masyarakat padanya sebagai tukang hoaks menandakan bahwa sesungguhnya Jonru melakukan aktivitas komunikasi dan dirasakan dampaknya oleh pihak lain. Tidak hanya sekadar melakukan pengulangan terhadap konten-konten yang dimiliki. 2.5.2 Rudy Razi Rudy Razi bergabung di facebook sejak Agustus 2014. Hingga saat ini ia sangat aktif mengunggah konten-konten politik, sosial humanis, dan dakwah. Sejak awal akun tersebut dibuat, sudah terlihat bahwa ia merupakan salah satu pendukung setia Prabowo dan Partai Gerindra. Hampir setiap hari konten-konten mengenai 73
partai tersebut selalu memenuhi laman facebooknya. Rudy mengunggahnya seca- secara konsisten meski pada awalnya tidak terlalu banyak interaksi yang terjadi antara dirinya dan para followers. Gambar 2.5 Profil Laman Facebook Rudy Razi Sumber: Laman Facebook Rudy Razi Meski sudah cukup lama memiliki akun facebook, namun tidak dapat diketahui berapa jumlah followersnya. Namun, jika melihat perbandingan sejak tahun 2014 hingga kini, konten-kontennya mengalami kenaikan engagement yang 74
cukup signifikan. Hal tersebut ditandai dengan meningkatnya jumlah like, dan share pada setiap konten yang diunggahnya. Saat ini setiap konten yang diunggah, puluhan hingga ratusan orang akan like dan menshare, namun untuk komentar follower jumlahnya masih relatif jarang. Hanya berkisar pada angka belasan atau lebih sering kurang dari 10. Dalam setiap konten unggahannya, Rudy pun nampak jarang memberikan respon berupa balasan dan argumen penjelasan tambahan. Berdasarkan konten dan pembahasannya dapat diketahui Rudi merupakan oposisi pemerintah. Dimana setiap ada isu ataupun kebijakan politik yang diambil oleh presiden maupun jajarannya, senantiasa dikritisi oleh Rudy. Dari data dan aktivitas komunikasi yang dilakukan, Rudi dapat dikategorikan sebagai seorang cyber army. Dimana ia bertugas untuk menyebarluaskan konten yang berkaitan dengan tokoh politik dimana ia berafiliasi, yakni Partai Gerindra dan Prabowo Subianto. 2.5.3 Azzam Mujahid Izzulhaq Azzam Mujahid Izzulhaq memiliki akun facebook sejak Mei 2009. Pada awalnya, akun tersebut masih jarang digunakan, dan memasuki tahun 2013 Azzam mulai mengunggah konten-konten pribadinya. Awalnya engagement dan respon masyarakat belum terlalu banyak. Namun memasuki akhir 2014, Azzam mulai berbicara mengenai situasi di Indonesia. Diantara sumber-sumber yang lain, Azzam termasuk pihak yang hampir dikatakan tidak pernah mengunggah konten atau tulisan selain dari karyanya sendiri. Selain itu, kekhasan dalam tulisannya ialah ia selalu menyertakan hashtag yang terdiri atas tiga atau empat buah pada setiap akhir tulisannya. Hashtag tersebut yakni #AMI #SelamatkanIndonesia dan 75
#LintasanPikiran. Gaya penulisan Azzam sangat halus namun tegas. Awalnya akan sangat sulit untuk melihat keberpihakan atau menentukan ke arah mana sebenarnya ia berafiliasi. Namun dalam suatu unggahan fotonya, ia menyertakan foto sedang mengikuti konferensi Gerindra. Gambar 2.6 Profil Laman Facebook Azzam Mujahid Izzulhaq Sumber: Laman Facebook Azzam Mujahhid Izzulhaq 76
Konten tulisan Azzam seringkali mengkritisi kebijakan pemerintah. Hal ini memberikan gambaran bahwa pihaknya oposisi dengan kepemimpinan di Indonesia tahun ini. Menyelingi pembicaraan politiknya, Azzam seringkali mengunggah foto-foto pribadi dan keluarganya, foto kegiatan ia berkunjung ke ulama-ulama di Pulau Jawa. Atau kegiatan amal yang dilakukannya ke seluruh pelosok negeri. Tak hanya itu, satu yang menarik ialah Azzam seringkali disebut Pak Ustadz oleh para followers nya. Hal demikian dikarenakan Azzam relalatif sering mengunggah pesan bernada motivasi ataupun pesan-pesan Islami. Bagaimana konten tulisan Azzam dan interaksi yang dia lakukan pada laman facebooknya menujukkan bahwa aktivitas tersebut dapat dikategorikan sebagai suatu bentuk propaganda putih. Azzam dapat dikatakan berperan sebagai spin doctor. Dimana masyarakat secara luas memandangnya sebagai sosok yang dapat dijadikan panutan, melalui kapasitas pemikiran, tulisan dan gerakannya dalam menanggapi situasi politik negeri maupun hal beragama. Langkah yang dia lakukan untuk menarik massa relatif sangat halus, hal tersebut ditandai dengan penggunaan tutur bahasa yang tidak straight forward. Azzam menyuarakan maksut pembicaraanya secara tersirat, sehingga membuat setiap pembaca berpikir lebih dalam. Namun, justru hal tersebut mampu menimbulkan simpati masyarakat padanya. Selain itu, bentuk engagement dalam setiap tulisannya juga termasuk dalam kategori tinggi, dan ia seringkali beradu argumen secara sehat dengan pihak yang memberikan komentar. 77
2.5.4 Faizal Muhammad Gambar 2.7 Profil Laman Facebook Faizal Muhammad Sumber: Laman Facebook Faizal Muhammad Akun facebook Faizal Muhammad saat ini sudah tidak beroperasi lagi. Temuan dalam penelusuran terhadap akun ini adalah sebelumnya Faizal Muhammad memiliki tiga buah akun lain, yang diberi nama Faizal Muhammad II, Faizal 78
79 Muhammad III, dan Faizal Muhammad Tonong. Dimana ketiga akun tersebut dikelola oleh pihak yang sama dan saling follow antara akun satu dengan lainnya. Namun dalam perjalanan, satu demi satu akun-akun tersebut tidak dapat ditemukan di laman facebook hingga saat ini. Berdasarkan informasi jaringan dalam facebook dan teman-teman Faizal Muhammad, ditemukan bahwa akun- akun tersebut telah diblokir oleh Kominfo karena telah mengunggah konten berbau fitnah, SARA, dan hoaks. Namun tidak diketahui secara pasti apakah pihak yang bersangkutan menjalani serangkaian proses hukum atas pelanggaran yang dilakukan. Meski akun facebook Faizal Muhammad tidak dapat ditelusuri, berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa akun Faizal Muhammad Tonong dan ketiga akun lain miliknya memiliki ciri dalam menuliskan konten. Pertama, akun tersebut selalu menandai (tagging people) orang-orang yang berjaringan dengannya. Sebagai contoh, akun Faizal Muhammad Tonong mengunggah sebuah konten, maka tiga akun lain miliknya juga di tag serta akun-akun dari teman-teman yang berafiliasi dengannya. Kedua, tidak pernah memiliki tulisan otentik yang menyuarakan argumentasi pribadi. Akun tersebut hanya memberikan komentar dengan gaya tulisan sebagian atau keseluruhan menggunakan huruf kapital. Ketiga, unggahan foto/gambar pasti akan selalu dipenuhi dengan komentar pribadi berupa tulisan yang ditambahkan dengan warna-warna mencolok, serta foto lelaki yang sedang tertawa pada ujung gambar. Foto tersebut memberikan kesan sindiran terhadap objek yang sedang diperbincangkan. Keempat, respon masyarakat terhadap konten yang diunggah tidak terlalu tinggi dalam
berkomentar, namun untuk share dan love rata-rata mencapai angka puluhan hingga ratusan. Belakangan diketahui bahwa Faizal Muhammad Tonong merupakan salah satu komplotan yang tertangkap tangan pada kasus Saracen, yakni orang-orang yang secara sengaja dibayar untuk menyebarluaskan konten hoaks berbau SARA dan bertujuan untuk memecah-belah bangsa. Gambar 2.8 Contoh Konten Unggahan Faizal Muhammad Tonong Sumber : Laman Facebook Faizal Muhammad Tonong Aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh Faizal Muhammad Tonong, dapat dikategorikan sebagai aktivitas seorang cyber army. Dimana ia secara pribadi tidak pernah menyuarakan argumentasinya dalam suasana untuk diperdebatkan. Tulisan-tulisan yang ia kemukakan hanya sebagai bentuk 80
81 redundancy atau pengulangan untuk memperkuat jangkauan penyebaran informasi hingga dapat memengaruhi opini publik. 2.5.5 @politikcrazy.id Gambar 2.9 Bio Instagram Akun @politikcrazy.id Sumber: Laman Akun Instagram @politikcrazy.id Akun @politikcrazy.id adalah akun anonymous yang dibuat untuk melalukan aktivitas cyber army di media sosial instagram. Pada laman teratas dari akun tersebut dapat diketahui bahwa per 12 Agustus 2017, jumlah konten yang diunggah sebanyak 1.424 buah, dengan jumlah followers sebanyak 32.500 dan mengikuti 668 akun lain.. Unggahan pertama akun ini baru dilakukan pada tanggal 11 April 2017. Selain itu, pada bio akun @politikcrazy.id tertulis "Revival
Indonesia" yang berarti Kebangkitan Indonesia, Bhinneka Tunggal Ika, dan penyebutan nama-nama agama yang resmi di Indonesia. Melalui pernyataan tersebut, maka dapat diketahui bahwa akun ini memiliki keberpihakan atau pro terhadap pemerintahan Indonesia sekarang. Hal tersebut dapat dilihat melalui konten-konten yang diunggah, bagaimana sudut pandang dan respon yang ditunjukkan ketika suatu isu dan pemberitaan muncul melalui interaksi yang diakukan oleh administrator dengan pihak-pihak yang berkomentar. Selain itu, dalam setiap konten yang diunggah akun @politikcrazy.id selalu menyertakan hashtag dengan rata-rata jumlah lebih dari 20. Dalam pencantuman hashtag tersebut terdapat dua kalimat yang tidak pernah luput sejak pertama kali akun tersebut dibuat, yakni #BhinnekaTunggalIka dan #basukitjahayapurnama. Sementara untuk penggunaan hashtag yang lain pun cenderung konsisten. Instagram memiliki karakteristik berbeda dengan facebook. Jika dalam facebook konten banyak didominasi oleh teks, pada media sosial ini yang menjadi daya tarik utama adalah gambar atau video. Sebagian besar konten yang diupload merupakan screenshot atau capture yang diunggah admin melalui situs-situs berita ataupun yang lain. 2.5.6 @majulah_indonesiakuu Akun @majulah_indoenesiakuu merupakan salah satu akun dalam instagram yang tidak menyertakan nama dan identitas dari pengelolanya secara langsung. Tidak dapat diketahui secara pasti apakah akun ini merupakan akun perseorangan atau sekelompok orang dengan visi yang sama. Konten ungguhan pertama pada akun 82
ini tercatat pada tanggal 20 Februari 2017. Hingga Agustus 2017 jumlah followers yang dimiliki oleh @majulah_indonesiakuu telah mencapai 27.400 dengan hanya mengikuti akun lain sebanyak 308 buah. Gambar 2.10 Bio Instagram Akun @majulah_indonesiakuu Akun @majulah_indonesiaku dibuat sejak awal bulan April 2017. Tidak adanya informasi secara spesifik mengenai Sumber: Laman Akun Instagram @majulah_indonesiakuu Konten yang diunggah oleh akun @majulah_indonesiakuu sebagian besar berupa regrann/repost dari akun-akun lain, biasanya diambil berita-berita yang kemudian ditulis ulang caption dari berita tersebut. Kemudian apabila gambar yang diunggah adalah konten asli admin (pihak pengelola), maka caption hanya berisi hashtag tanpa penambahan komentar apapun. Dengan kata lain, akun ini tidak pernah menyuarakan argumentasi pribadinya. Sementara pada kolom komentar, akun tersebut juga sangat jarang menanggapi dan berdiskusi dengan 83
followers. Temuan yang unik dari akun ini adalah ditengah-tengah konten politik yang diunggah, juga ditampilkan video-video korea. @majulah_indoensiakuu menunjukkan pro terhadap pemerintah era Jokowi. 2.4.7 @gadis.ahok.suroboyo Gambar 2.11 Bio Instagram Akun @gadis.ahok.suroboyo Sumber: Laman Akun Instagram @gadis.ahok.suroboyo Akun terakhir yang menjadi sumber dalam penelitian ini @gadis.ahok.suroboyo. Dengan pengikut sebanyak 3.446 dan jumlah konten unggahan 268, akun ini tidak mencantumkan secara detail informasi pada bio. Akun @gadis.ahok.suroboyo dibentuk sejak 14 Maret 2017, dan awalnya merupakan akun pribadi seorang lelaki yang telah berkeluarga. Awal akun tersebut muncul, konten yang sering diunggah adalah foto-foto putra dari lelaki tersebut. Bentuk engagement pun sangat rendah, dibuktikan dengan perolehan like/love yang tidak pernah melebihi delapan orang. Selain itu, akun tersebut tidak pernah sekalipun mengunggah konten yang berbicara mengenai politik. 84 Akun adalah
Namun sejak 13 April 2017, konten dalam akun tersebut berubah. Pembicaraan soal politik kemudian menjadi dominan dibicarakan, selain itu jumlah komentar dan love pada setiap unggahan meningkat secara drastis, bisa mencapai puluhan hingga ratusan. Sesuai dengan nama akun yang digunakan, maka konten-konten yang disajikan selalu berbicara soal Ahok dan aksi-aksinya yang diulas dengan nada positif. Namun, sejak 6 Juli 2017 akun tersebut sudah tidak melakukan unggahan sama sekali. Namun temuan menyatakan bahwa terdapat satu konten unggahan pada 6 Juli yang dihapus oleh akun, yakni konten dengan gambar Prabowo dan Jokowi yang disejajarkan. 2.5 Judul Konten Ketika sebuah pesan muncul, maka selain sumber hal pertama yang perlu diidentifikasi oleh pembaca adalah judul. Judul merupakan representasi dari point utama yang ingin disampaikan oleh pencipta konten dan biasanya judul terletak pada bagian teratas dari sebuah pesan. Dengan sejumlah data yang telah dikumpulkan melalui media sosial facebook dan instagram dalam kurun waktu dua bulan, maka didapatkan 222 sample data yang terdiri atas 122 konten dari media facebook, dan 120 dari media instagram. Bagian yang diteliti dalam penelitian judul ini meliputi 3 hal, yakni teks, gambar, dan video. Perlu diketahui bahwa karakteristik facebook dan instagram sangat berbeda. Sehingga dalam penelitian juga dibedakan dalam membuat kategorisasi. Penggambaran judul pada media facebook lebih dilakukan secara mendalam, sebab konten yang diunggah di media ini berfokus pada aspek 85
yang telah disebutkan, yakni teks, video, dan gambar. Sementara pada instagram, penelitian hanya dilakukan untuk mengetahui ada tidaknya judul pada konten yang diunggah, sebab aspek utama yang dikembangkan dari media ini adalah gambar. Tujuan dilakukan pengukuran terhadap judul adalah untuk mengetahui secara detail bagaimana karakteristik yang tampak pada judul setiap konten yang diunggah, sehingga dapat dibuat diferensiasi dengan konten-konten yang biasa beredar dalam media sosial. Berdasarakan tujuan diatas, maka tolok ukur yang digunakan adalah: 1.) Ada tidaknya judul, 2.) Kesesuaian judul dengan konten, 3.) Penggunaan bahasa, 4.) Bentuk kalimat judul, 5.) Penulisannya. 2.5.1 Ada Tidaknya Judul Tujuan penentuan ada tidaknya judul yakni untuk mengetahui bagaimana karakteristik tampilan dari konten-konten terindikasi hoaks yang diunggah melalui media sosial facebook dan instagram. Salah satunya adalah aspek judul yang termasuk ke dalam struktur anatomi konten. Judul mencerminkan garis besar point-point yang ingin disampaikan oleh author. Sehingga pengukuran ada tidaknya judul adalah upaya untuk mengetahui konsistensi antar bagian dalam informasi. 86
87 Gambar 2.12 Frekuensi Judul pada Konten di Laman Facebook (%) 54,1 Ada Judul 45,9 Tidak Ada Judul Sumber: Olah Data Peneliti Gambar 2.13 Frekuensi Judul pada Konten di Laman Instagram (%) 11,7 Ada 88,3 Tidak Ada Sumber: Olah Data Peneliti Data-data di atas menunjukkan perbedaan yang cukup signifikan antara ada tidaknya judul di laman facebook dan instagram. Diagram pertama menunjukkan sebesar 54,1 persen konten di instagram tidak memiliki judul. Sisanya, 45,9
persen memiliki judul yang tersebar dalam teks, video, maupun gambar. Sementara pada diagram kedua menunjukkan sebesar 88,3 persen konten di instagram tidak memiliki judul, dan sisanya hanya 11,7 persen konten yang memiliki judul. Hal tersebut sangat rasional, sebab karakteristik instagram ialah sosial media yang lebih mengutamakan aspek visual / gambar sebagai wujud penyampaian pesannya. Sehingga tidak diperlukan kata-kata yang berlebihan untuk menjelaskan maksud dari konten yang tercipta. 2.5.2. Kesesuaian Judul dengan Konten Gambar 2.14 Frekuensi Kesesuaian Judul dengan Isi Konten pada Laman Facebook (%) 5,3 Sesuai 94,7 Tidak Sesuai Sumber: Olah Data Peneliti Penting untuk mengetahui ada tidaknya kesesuaian judul konten dengan isinya, sebab pesan-pesan hoaks seringkali tidak memiliki koherensi atau keterpaduan antara satu bagian dengan bagian yang lain. Hasil perhitungan berdasarkan 88
diagram di atas menunjukkan bahwa sebesar 94,7 persen judul dari konten sesuai dengan isi. Hanya 5,3 persen saja yang tidak sesuai. Aspek untuk melihat keterpaduan antar bagian tidak hanya dilihat berdasarkan judul dengan isi, namun dalam aspek judul ini perlu diperhatikan bagaimana judul konten dituliskan serta penggunaan bahasanya. Bahasan tersebut akan dijawab melalui diagram berikut. 2.5.3 Penggunaan Bahasa Gambar 2.15 Frekuensi Penggunaan Bahasa Baku dan Tidak Baku (%) 12,5 Baku Tidak Baku 87,5 Sumber: Olah Data Peneliti Sumber: Olah Data Peneliti Judul yang baik adalah lugas dan menggunakan bahasa baku. Kecnderungn yang dimiliki oleh konten-konten hoaks adalah menggunakan bahasa tidak baku dan menggunakan bahasa yang menghebohkan, sehingga menarik perhatian dari setiap orang yang membaca. 89
Namun dalam penelitian ini, ditemukan bahwa bahasa yang digunakan sebanyak 87,5 persen adalah bahasa baku. Dimana bahasa baku menggunakan tata bahasa yang benar dan formal dalam penulisannya. Sisanya hanya 12,5 persen yang tidak menggunakan bahasa baku. 2.5.4 Bentuk Kalimat Judul Gambar 2.16 Frekuensi Bentuk Judul (%) 3,4 7,1 Pernyataan Larangan 89,3 Ajakan Sumber: Olah Data Peneliti Sebanyak 89,3 persen data diatas menunjukkan bahwa bentuk judul yang digunakan oleh para sumber di media sosial facebook adalah berupa kalimat pernyataan. Sisanya sebesar 7,1 persen berupa ajakan, biasanya merupakan ajakan untuk mengikuti suatu kegiatan keagamaan atau sosial. Sementara sisanya sebesar 3.4 persen adalah kalimat larangan. 90
2.2.5 Penulisan Judul Gambar 2.17 Frekuensi Penulisan Judul (%) Sumber: Olah Data Peneliti 12,5 87,5 Bombastis Lugas Sumber: Olah Data Peneliti Penulisan judul adalah aspek yang penting untuk diketahui. Dalam penelitian ini maka ditemukan sebanyak 87,5 persen judul yang ada menggunakan bahasa lugas. Sisanya 12,5 persen adalah judul dengan penggunaan bahasa bombastis supaya menarik perhatian/ atensi dari pihak yang membaca. 91