Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 93 Kesan Bencana Terhadap Kesihatan Dan Keselamatan Sukarelawan (Impact of Disaster on Volunteers' Health and Safety) Nur Hafizah Md Akhir1 Azlinda Azman1 Noremy Md Akhir*2 1Pusat Pengajian Sains Kemasyarakatan Universiti Sains Malaysia (USM) 2 Pusat Kajian Psikologi dan Kesejahteraan Manusia, Fakulti Sains Sosial Dan Kemanusiaan Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM) Corresponding e-mail: [noremy@ukm.edu.my] Disaster often occurs unexpectedly and the impact is in loss of property, life and human well- being. During the disaster, vary humanitarian agencies respond in helping government on the recovery process. Volunteers are one of the most major roles in the disaster relief work. However, the risks of disasterous situation have made it difficult for volunteers. The challenges of disaster also affected toward volunteer's health and safety. Exploring the impact of a disaster can be on volunteers' health and safety. Therefore, a study of the impact on volunteers involved in floods disaster relief has been carried out. Qualitative methods using case study have been used. The researchers also use purposive sampling techniques for selecting 27 respondents. In-depth interviews were conducted with 27 respondents who met the prescribed sampling criteria. The results show that health, safety, stress and psychological disorder are the effects of disaster on volunteers. Discussions were focused on the effects of disaster toward volunteers' health and safety Keywords: disasters, volunteers, disaster effect, health, safety Bencana didefinisikan sebagai peristiwa yang mengganggu kefungsian masyarakat, harta benda, ekonomi dan kemusnahan alam sekitar yang melebihi kemampuan masyarakat untuk melaluinya dengan sendiri (International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies, 2017). Bencana situasi adalah mendadak yang menyebabkan kerosakan atau kehilangan nyawa (Manradgh, 2016). Manakala bencana banjir pula berlaku disebabkan oleh peningkatan paras air yang tinggi (Badan Nasional Penangulan Bencana, 2016). Kebiasaannya bencana banjir boleh diramal terlebih dahulu manakala banjir kilat sukar untuk diramal, juga suatu namun kedua-dua kategori bencana banjir ini kepada kemusnahan (International Federal of Red Cross and Red Crescent Societies, 2016). Seterusnya, berdasarkan statistik daripada Agensi Pengurusan Bencana (2019), jenis bencana daripada tahun 2014 sehingga 2019 menunjukkan banjir adalah antara bencana yang tertinggi berlaku di Malaysia, diikuti dengan tanah runtuh, taufan dan banjir kilat. Kejadian bencana banjir di Malaysia juga telah menjejaskan bilangan tertinggi berbanding kejadian bencana yang lain (Khairul, Hooi, & Nice, 2016). akan memberi kesan mangsa yang
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 94 Ketika berlaku kejadian bencana, terdapat pelbagai bidang kemanusiaan dan sukarela bertindak balas membantu kerajaan untuk menangani dan memulihkan mangsa bencana (Azuddin, Shattri, & Hanum, 2015). Bantuan bencana memerlukan khidmat bantuan daripada sukarelawan iaitu sekumpulan individu yang mempunyai pelbagai latar belakang, demografi, kerjaya dan latihan serta pengalaman yang berbeza dalam bantuan bencana (Cristea et al., 2014). sebagai Sukarelawan individu yang menyumbang masa, bakat, pendidikan, sosial dan politik kepada sesebuah komuniti untuk tujuan yang berfaedah tanpa balasan mengharapkan (Nurulhasanah, Sharifah, & Massila, 2017). Selain itu, sukarelawan juga adalah satu proses individu dan kumpulan yang aktif membuka peluang untuk membantu orang lain dengan kerelaan sendiri (Omoto & Packard, 2016). agensi dalam juga dikenali kumpulan atau Menurut Dobashi et al., (2014), bantuan bencana ialah tugasan yang melibatkan bantuan menyelamat seperti mencari mangsa yang hilang, memindahkan mayat mangsa dan memberi bantuan pemulihan. Bantuan bencana juga merujuk kepada penyediaan bantuan kemanusiaan yang penting, bersesuaian dan tepat pada masanya kepada mereka yang terjejas disebabkan oleh kejadian bencana (The International Federation of Red Cross and 2020). Red Berdasarkan pengalaman kejadian bencana yang pernah berlaku, bantuan daripada sukarelawan perlulah aktif (Kamarul et al., 2015). Sebagai contoh, Persatuan Palang Merah Amerika (The America Red Cross) telah lama dikenali sebagai organisasi sukarelawan yang terbesar di Amerika Syarikat (Adams, 2007). Menurut Posey tugas Persatuan Palang Merah Amerika adalah dan mengenal menyediakan perkhidmatan kepada beribu individu yang berhadapan dengan situasi Crescent Societies, bantuan bencana (2016), pasti keperluan bencana sepanjang situasi tersebut. serta menangani cabaran Selain aktif yang sukarelawan, terkesan disebabkan kejadian bencana juga telah pentingnya sukarelawan dalam bantuan kemanusiaan disediakan secara berterusan (Shazwani & Mohamad, 2016). Tambahan pula, tenaga sukarelawan juga adalah sumber utama dalam sesebuah organisasi sukarelawan yang memainkan peranan penting bagi mengelakkan aktiviti dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh organisasi gagal (Rochelle & Shardlow, 2012). daripada penglibatan jumlah mangsa menjangkakan Menurut Atsumi dan Goltz (2014), hasil pembacaan daripada kajian terdahulu masih terdapat kekurangan kajian-kajian berkaitan kesan risiko bahaya yang dialami oleh sukarelawan. Tambahan pula, semasa kejadian bencana banjir di Malaysia masih terdapat kekurangan dan limitasi yang perlu diberikan perhatian (Khairul et al., 2016). Kesan risiko bahaya adalah aspek diterokai penting memandangkan tugasan sukarelawan yang terlibat dalam bantuan bencana berisiko dari aspek keselamatan dan kesihatan diri (Roger, Mike, Franziska, & Sari, 2004). Selain juga itu, sukarelawan bencana berisiko mengalami gangguan kesihatan, kecederaan dan kemalangan yang boleh membawa semasa bantuan bencana (Haraoka, Hayasaka, Murata, & Ojima, 2013). Oleh itu, kertas kajian ini adalah bertujuan mengenalpasti kesan bencana terhadap kesihatan dan keselamatan sukarelawan yang berisiko menjejaskan mutu kerja dan kesejahteraan sukarelawan. yang perlu kepada kematian Metodologi Kajian Kaedah Kajian Pengkaji menggunakan kaedah kualitatif untuk menjalankan kajian ini. Justifikasi kepada pemilihan kaedah kualitatif ini adalah kerana pengumpulan maklumat
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 95 berkaitan kesan bencana yang dilalui oleh sukarelawan adalah sesuai mengunakan kaedah kajian kualitatif memandangkan ia memfokuskan kepada huraian berbanding lebih dengan kajian kuantitif yang memfokuskan atau statistik kepada pengiraan. Tambahan pula, melalui kaedah kualitatif ini juga pengkaji dapat menerima maklumat sukarelawan secara holistik berdasarkan situasi sebenar sukarelawan berbanding memberi borang soal selidik tanpa sukarelawan perlu menghuraikan setiap daripada jawapan yang diberikan. Menurut Ritchie dan Lewis (2003), kajian lebih cenderung kepada kualitatif penekanan kepentingan nilai kemanusiaan dan huraian terhadap isu sosial dunia yang dikaji. Oleh itu, adalah bertepatan pengkaji mengunakan kaedah kualitatif dalam kajian yang dijalankan. ini Persampelan kajian Seterusnya, pemilihan responden kajian. Dalam kajian ini pengkaji memilih kaedah (purposive bertujuan persampelan sampling). Persampelan bertujuan adalah satu proses pemillihan responden dengan menetapkan kriteria yang bertepatan dengan kajian yang akan dijalankan serta mendapatkan persetujuan responden yang terlibat (Kumar, 2005). Justifikasi pengkaji berkaitan pemilihan persampelan bertujuan adalah kerana kajian ini adalah kajian kualitatif yang mengunakan kajian kes maka bagi mendalami isu dalam kajian ini pengkaji perlu memilih sukarelawan yang memenuhi kriteria yang telah ditetapkan bagi mendapatkan maklumat yang selari dengan objektif kajian. Teknik pengumpulan data Reka bentuk kajian Seterusnya, bagi reka bentuk kajian pengkaji telah mengunakan reka bentuk kajian kes untuk mendalami dengan lebih bencana mendalam terhadap kesihatan dan keselamatan diri sukarelawan. Menurut Neuman (1994), kajian kes dalam penyelidikan kualitatif dapat membantu pengkaji mengumpul maklumat yang mendalam dan terperinci. Tambahan pula, dalam kajian kes ini pengkaji memerlukan pemahaman yang lebih kompleks yang mana pengkaji yakin dengan penglibatan pengkaji sendiri sebagai penemu bual dapat membuka untuk ruang menghuraikan dengan mendalam berkaitan kesan bencana dari aspek kesihatan dan keselamatan semasa menjalankan tugas bencana banjir. Oleh itu, kajian kualitatif dengan mengunakan kajian kes adalah sesuai digunakan dalam kajian ini dan ia untuk ternyata membantu mendapatkan jawapan kepada isu yang dikaji. berkaitan kesan kepada responden pengkaji Pengkaji telah menemu bual 27 orang iaitu sukarelawan daripada responden Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia Jajahan Kota Bharu, Kelantan yang pernah terlibat dalam bantuan bencana banjir. tersebut Bilangan dapat mencapai dan menjawab persoalan yang dikaji, sebagaimana yang dinyatakan oleh Liamputtong dan Ezzy (2005) dalam kajian kualitatif kepadatan maklumat yang diperolehi lebih penting dan perlu diberi keutamaan berbanding bilangan sampel yang dipilih. Setelah mendapat persetujuan daripada pihak seterusnya pengkaji responden, selama 60 temu bual menjalankan sehingga 90 minit bagi setiap seorang responden. Seterusnya, memandangkan kajian ini kajian kualitatif maka sumber data yang diperolehi dalam proses bersifat pengumpulan perlulah triangulasi. Menurut Berg (2009), triangulasi merupakan pengunaan pelbagai kaedah dan sumber data dalam sesebuah kajian. Oleh telah itu, menggunakan lebih dari satu sumber data iaitu temu bual mendalam dan analisis dokumen. responden objektif data pengkaji
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 96 Instrumen kajian Terdapat beberapa instrumen kajian yang digunakan oleh pengkaji iaitu panduan soalan mengunakan temu bual separa berstruktur, perakam suara, buku nota dan diri pengkaji sendiri. teknik Panduan soalan temu bual merupakan instrumen kajian yang digunakan oleh pengkaji untuk melakukan persediaan sebelum menemu bual responden yang telah dipilih. Menurut Yusof (2004), panduan soalan adalah senarai topik yang di soal oleh pengkaji kepada responden. Begitu juga dengan kenyataan daripada David (1995), selain membantu pembinaan juga rapport, menyenaraikan topik dan soalan umum yang bakal ditanya oleh pengkaji kepada responden. Panduan soalan perlulah selaras dan berkait dengan objektif kajian. Panduan soalan juga mampu membantu pengkaji untuk mengawal sesi temu bual agar tidak tersasar daripada maklumat yang diperlukan. Secara tidak langsung panduan soalan juga mampu mengawal responden daripada memberi maklumat yang tidak berkaitan dengan kajian. panduan soalan Sepanjang proses pengumpulan data, pengkaji mengunakan perakam suara untuk merekod maklumat yang diperolehi. Perakam suara adalah instrumen terbaik dalam kajian kualitatif kerana bukan sahaja melancarkan proses temu bual, malah membantu pengkaji lebih fokus untuk menemu bual responden serta mencatat maklumat penting (Rubin & Babbie, 2008). Persediaan kelengkapan perakam suara seperti bateri dan kaset disediakan lebih awal untuk mengelakkan gangguan bekalan kelengkapan perakam suara. Hasil temu bual yang direkodkan disemak oleh pengkaji dan dianalisa untuk mendapatkan maklumat kajian. Buku catatan instrumen digunakan oleh pengkaji. Pengkaji telah juga adalah membahagikan buku catatan kepada dua bahagian iaitu bahagian deskriptif dan bahagian (memo). Bahagian deskriptif digunakan oleh pengkaji semasa Pengkaji proses menganalisis mencatat fakta yang lengkap daripada hasil temu bual yang dijalankan. Manakala bahagian reflektif ialah catatan maklumat tambahan sepanjang proses temu bual. Kaedah ini membantu pengkaji lebih fokus mendengar dan menyelesaikan sesuatu isu dengan lebih mendalam (Ritchie & Lewis, 2003). reflektif data. sesi temu bual Instrumen terakhir adalah pengkaji sendiri. Pengkaji adalah merupakan sebahagian instrumen penting sama ada daripada disebabkan penglibatan pengkaji sepanjang proses kajian atau faktor pengalaman dan peranan yang dibawa dalam bidang kajian (Flick, 2007). Neuman turut menyatakan pengkaji adalah instrumen kajian yang menghubungkan semua sumber maklumat yang diperoleh. Oleh itu, sebagai salah satu instrumen penting dalam kajian, pengkaji telah membuat persediaan awal baik dari segi pengetahuan, fizikal dan mental berkaitan kajian yang dikaji. Hal ini demikian kerana sebagai pengerak kajian, pengkaji perlu jelas dengan objektif kajian dan yakin dengan setiap soalan yang bakal diajukan kepada responden. itu, kesalahan menginterprestasi Selain jawapan responden boleh menyebabkan berlakunya bias. Oleh itu, pengkaji perlulah bijak menguruskan komunikasi yang baik antara responden dan tidak bersikap bias. oleh faktor (1994), Analisis data Data yang diperoleh hasil daripada temu seterusnya bual tema. dianalisis menggunakan analisis Analisis aktiviti data merangkumi menyusun, memilih, mengabung dan menjadualkan maklumat yang berguna daripada hasil data yang diperoleh (Yusof, telah 2004). Hasil dapatan kajian dengan bertema secara dianalisis bersama responden ini
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 97 mengunakan perisian Nvivo12. Dapatan kajian dibincangkan dalam bahagian seterusnya. Berikut adalah Jadual 1 yang merumuskan metodologi kajian yang telah digunakan dalam kajian ini. Jadual 1 Rumusan Metodologi Kajian Kaedah kajian Kajian Kualitatif Reka bentuk kajian Kajian kes Persampelan kajian Persampelan bertujuan Bilangan responden 27 orang Teknik pengumpulan data Temu bual mendalam Analisis dokumen Instrumen kajian Pengkaji Panduan soalan (semi struktur) Perakam suara Buku nota lapangan Analisis kajian Analisis tema Jadual 2 Demografi Responden Kajian R Jantina Umur Bangsa Status Pekerjaan Tempoh terlibat 5 tahun 1 Perempuan 61 2 Perempuan 59 Melayu Bujang Tidak bekerja 5 tahun 3 Perempuan 38 Melayu Berkahwin Pembantu perawatan kesihatan 6 tahun 4 Perempuan 58 10 tahun 5 Perempuan 48 Melayu Berkahwin Bidan mengurut 7 tahun 6 Lelaki 48 Melayu Berkahwin Penolong pengurus pasaraya 4 tahun 5 tahun 7 Perempuan 55 Melayu Berkahwin Penghulu 8 Perempuan 45 Melayu Berkahwin Berniaga kecilan 5 tahun 9 Perempuan 49 Melayu Berkahwin Pengasuh bayi 6 tahun 4 tahun 10 Perempuan 43 Melayu Berkahwin Tidak bekerja 10 tahun 11 Perempuan 49 Melayu Berkahwin Setiausaha JKPP 4 tahun 12 Perempuan 54 Melayu Berkahwin Suri rumah 8 tahun 13 Perempuan 54 Melayu Berkahwin Berniaga kecilan 14 Perempuan 48 Melayu Ibu tunggal Berniaga kecilan 9 tahun 15 Perempuan 50 Melayu Berkahwin Menjahit pakaian 5 tahun 4 tahun 16 Perempuan 60 Melayu Ibu Tunggal Penghulu 4 tahun 17 Perempuan 53 Melayu Berkahwin Penghulu 10 tahun 18 Lelaki 60 Melayu Berkahwin Penghulu/Petani Melayu Ibu Tunggal Penghulu Melayu Berkahwin Berniaga kecilan
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 98 5 tahun 19 Lelaki 65 Melayu Berkahwin Penghulu 5 tahun 20 Lelaki 51 Melayu Berkahwin Penghulu 7 tahun 21 Perempuan 51 Melayu Berkahwin Suri rumah 7 tahun Melayu Berkahwin Suri rumah 22 Perempuan 58 9 tahun 23 Lelaki 57 Melayu Berkahwin Berniaga runcit 24 Perempuan 62 Melayu Ibu tunggal Pengerusi JKKKP 7 tahun 25 Lelaki 55 Melayu Berkahwin Pengerusi JKKKP 7 tahun 5 tahun 26 Perempuan 49 Melayu Berkahwin Kontraktor 7 tahun 27 Lelaki 59 Melayu Berkahwin Pengerusi JKKKP Dapatan Kajian dan Perbincangan Berdasarkan jadual 2, terdapat 27 orang responden adalah daripada golongan perempuan. Kategori umur responden adalah di antara 38 tahun sehingga 65 tahun. Kesemua responden yang terlibat adalah berbangsa melayu dan beragama Islam. Status perkahwinan pula majoriti daripadanya adalah berkahwin, empat orang responden yang berstatus ibu tunggal dan seorang lagi masih bujang. Majoriti pekerjaan sukarelawan yang terlibat adalah penghulu dan pengerusi Jabatan Kemajuan dan Keselamatan Kampung (JKKKP). Persekutuan lima daripadanya berniaga Manakala secara kecil-kecilan, seorang penolong pengurus pasar raya, tiga orang suri rumah, seorang kontraktor, seorang pengasuh, seorang pembantu perubatan kesihatan, seorang penjahit pakaian, seorang bidan dan hanya seorang sahaja tidak bekerja. Penglibatan responden dalam bidang sukarelawan bencana adalah di antara empat hingga sepuluh tahun. yang majoritinya Kecederaan Menurut R1, tugas sukarelawan adalah berisiko dari segi keselamatan diri. Hal ini demikian kerana, situasi bencana yang berisiko kejutan elektrik, serpihan kaca dan sebagainya. tersebut boleh memberi kesan Situasi kepada responden. Tambah responden lagi, sukarelawan tidak diberikan insuran perlindungan daripada juga organisasi. Responden pihak berkongsi pengalaman apabila mengalami kecederaan kaki kerana terjatuh ketika ingin menyelamatkan mangsa bencana. Responden mengalami kesakitan dan dibawa ke hospital untuk rawatan yang selanjutnya. Kesan daripada kejadian tersebut responden mengalami masalah sendi dan kesakitan pinggang sehingga mengambil masa yang panjang untuk sembuh. seperti kebakaran, berisiko apabila Kesan Bencana Terhadap Kesihatan Dan Keselamatan Sukarelawan Hasil daripada kajian mendapati terdapat tiga kesan kesihatan dan keselamatan yang telah dialami oleh sukarelawan iaitu kecederaan, infeksi dan keletihan. Setiap daripada kesan tersebut dibincangkan seperti berikut: "Memang sebak ok macam kebakaran apa-apa berlaku kita tak ada insuran. Risiko ni banyak, macam benda- benda yang kita tengok wayar ada api ke kita jangan. Kita cari bagi tahu kepada ketua kita benda ni tak selamak. Yang cuci cuci kawasan 2014 tu memang ada kaca. Kalau kecederaan ada, saya jatuh. Apabila kita jatuh tu satu masalahlah sakitlah, pah tu saya gi hospital doktor kata sendi saya ni dah apa ni larilah. Waktu tu jadi waktu saya nak tulung orang. Apabila kita nak tulung orang kita licin ke apa. Pah tu risiko
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 99 jatuh. Pah tu saya gi jumpa doktor semua dah surut dah tapi pinggang dia masih lagi sakit. Ambil masa panjang." (Responden 1) Selain juga mengalami kecederaan apabila responden tergelincir sedang bertugas. Rakan-rakan ketika responden pernah mengalami kecederaan antaranya terkena kaca dan paku. Responden juga mengakui tugas beliau sebagai sukarelawan bencana adalah merbahaya dari segi keselamatan. Hal ini demikian kerana, semasa sesi pembersihan disebalik longokan sampah responden juga berisiko berdepan dengan binatang yang berbisa. lagi, responden bimbang perkara-perkara yang melibatkan kemalangan merbahaya semasa tugas bencana. itu, R13 juga Tambah responden "Tugas saya sebagai sukarelawan ni memey bahaya, takut ada ular ko, kita tak nampak disebalik sampah-sampah tu masa bersihkan rumah mangsa tu key. Saya memey minak nok membantu mangsa tapi dalam masa yang sama saya juga beringat kepada diri saya untuk jaga keselamatan diri saya sendiri. Masa nak membantu tu memang saya takut, tapi saya sentiasa berdoa. Yang paling saya takuk kalau kemalangey maso nok bantu mangsa yang boleh bawa bahaya. Ada juga saya bekerja dalam keadaan kecemasan, kasut saya licin jadi saya tergelincir. Kawan-kawan juga ada yang cedera, lelaki pun ada perempuan pun ada. Antaranya terkena barang-barang yang pecah, paku buruk." (Respoden 13) Kenyataan daripada responden ini adalah disebabkan oleh selepas kejadian bencana keadaan rumah atau bangunan yang terjejas berkemungkinan berada dalam keadaan yang tidak stabil dan merbahaya, dan situasi tersebut boleh memberi risiko keselamatan kepada sukarelawan (Roger. 2004). Mike, Kebanyakan daripada pintu dan tingkap rumah atau bangunan terjejas disebabkan Franziska, &Sari, oleh arus bencana banjir, dan sukarelawan yang menjalankan kerja-kerja pembersihan berisiko untuk mengalami kecederaaan (Du, FitzGerald, Clark, & Hou, 2010). Sebagaimana sukarelawan dalam kajian Waikakul (2013), hasil temu bual yang dijalankan terdapat sukarelawan yang mengalami pendarahan dan luka di tapak kaki semasa menjalankan tugas bencana. Risiko bahaya semasa kejadian bencana jelas menunjukkan bahawa adalah penting pihak organisasi dan sukarelawan diberi persediaan berterusan untuk mengelakkan pertambahan masalah sedia ada (Tan, 2016). Keperluan yang perlu diberikan kepada sukarelawan untuk mengurangkan risiko kecederaan adalah dengan penyediaan kelengkapan sarung tangan, penutup mulut, kasut but dan peti pertolongan cemas. Menurut Trainor dan Barsky (2011), organisasi perlu memberi perhatian yang diperlukan oleh sukarelawan daripada risiko bahaya. Oleh itu, adalah penting persediaan fizikal sukarelawan diberi perhatian utama bagi mengurangkan risiko kecederaan dan masalah kesihatan sukarelawan semasa tindakbalas bantuan bencana. bantuan seperti terhadap keperluan kelengkapan dan Infeksi Menurut R6, kerja sukarelawan bencana banjir berisiko kepada kesihatan diri disebabkan oleh penyebaran kuman. Punca utama berlakunya penyebaran kuman semasa kekotoran. Tambah lagi, penyebaran kuman juga boleh berlaku selepas kejadian banjir disebabkan oleh kesan debu. Responden sehingga mengalami batuk selama dua minggu. Responden juga terpaksa mengambil cuti sakit selama dua hingga tiga kali. Selain itu, responden menyatakan bertugas selepas kejadian bencana memerlukan persediaan mask untuk mengelakkan kesan turut menegaskan debu. Responden bertugas responden adalah turut terkesan
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 100 bahawa persediaan perlu dilakukan kerana sukarelawan berada dalam keadaan yang berisiko. "Memang benda tu kita dah fikir kita buat kerja amal ni kita dalam keadaan berisiko. Risiko yang paling utama sekali yang kita rasa sebab bencana banjir ni kita akan rasa sakit selepas banjir dari segi penyakit, penyebaran kuman. Banyak benda sebab segala kotoran itu yang utama sekali. Dan selepas banjir selalunya dia akan kering, debu itu yang utama batuk ha saya sendiri pernah kena batuk dua minggu selepas banjir tu ha dua minggu saya kena batuk tanpa henti. Kong kong tanpa henti MC dua tiga kali kena. Kesan banjir. Kesan selepas saya buat permulaan banjir tiga hari tu empat hari tu masih lagi kering basah kering lembab cuaca dia, kita sediakan mask, sebelum orang bawa kita dah bawa dah. Ha so that why kita walaupun kita buat persediaan awal kita masih lagi berisiko. Kena benda- benda macam ni. Tapi seeloknya kita perlu bersedia, ha perlu bersedia. " (Respoden 6) Selain itu, menurut R14, mangsa dipusat turut dijangkiti penyakit pemindahan seperti demam, batuk, selesema, asthma dan kudis. Responden dan keluarga juga dijangkiti kudis berkemungkinan atas faktor dijangkiti oleh mangsa dan kualiti air yang kurang bersih. Penyakit kudis tersebut mengambil masa kira-kira sebulan untuk sembuh. Selain itu, responden turut mengalami demam dan sakit badan. Tambah responden tugas semasa membersihkan kawasan selepas banjir memberi cabaran dan risiko kesihatan. Hal ini demikian kerana, sampah sarap yang ditinggalkan mangsa dan keadaan tandas yang kotor serta tidak terurus. lagi "Memey di pusat tu ada masalah kesihatan. Ada kudis, demam, batuk, selesema. Jadi semput pun ada. Saya sendiri kena kudis, entah sebab apa pun tak tahu mungkin sebab air. Air tercemar. Anak-anak saya habis semua kudis. Saya rasa air tapi tak tahu kalau duduk ramai- ramai tu berjangkit dari mangsa jugak. Sebab air masa tu hitam. Eh nak dekat sebulan jugak nak bagi hilang, dia berair. Balik-balik tu pun demam, sakit-sakit badan. Lepas tu dengan sampah sarap. Mula-mula duduk tu demo ni oklah lepas tu dengan pampersnya dengan plastik sampahnya. Toilet memang tak terkawal dengan najisnya. Sebab tu kita lepas banjir tu kita gi bersih sekolah kalau orang yang tak boleh memey tak bolehlah. Memang kotor. Bukan sorang dua beribu lebih guna." (Responden 14) Kenyataan daripada responden ini boleh dikaitkan dengan kenyataan daripada Setiausaha Agung Ikatan Pengamal Perubatan dan Kesihatan Muslim Malaysia (I-medik) Prof Dr Azizi Ayob iaitu selain mangsa banjir, sukarelawan yang terlibat dalam bantuan banjir juga mudah terkena jangkitan penyakit yang berkaitan dengan alahan dan infeksi kulit iaitu gatal-gatal, luka berdarah akibat terpijak paku, kayu tajam dan serpihan kaca, malah tidak dinafikan ada dikalangan sukarelawan yang turut mengalami batuk dan selesema yang mengakibatkan jangkitan saluran pernafasan (Ikatan Pengamal Perubatan Dan Kesihatan Muslim Malaysia, 2015). Selain itu, menurut Trainor dan Barsky (2011), sukarelawan yang terlibat dalam bantuan bencana melaporkan kebimbangan sekiranya mereka menyumbang kepada pendedahan terhadap keluarga atau rakan-rakan. Oleh itu, jelas bahawa situasi bencana ini telah memberi kesan risiko kepada masalah kesihatan dan infeksi di kalangan sukarelawan semasa Bagi menjalankan membantu sukarelawan menghadapi risiko infeksi ini adalah wajar organisasi yang menguruskan sukarelawan menyediakan persediaan perlindungan kesihatan seperti suntikan yang dinyatakan oleh Swygard dan Stafford risiko infeksi tugas bencana. vaksin. Sebagaimana
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 101 (2009), sukarelawan yang melibatkan diri seharusnya dalam diwajibkan untuk menerima suntikan vaksin bagi mengurangkan risiko infeksi. Keperluan berkaitan perlindungan infeksi melalui suntikan vaksin boleh dikaitkan dengan Akta Pencegahan Dan Kawalan Penyakit (1988), yang memberi kuasa kepada pegawai-pegawai yang berkenaan mengarahkan golongan yang berada dikawasan jangkitan atau di dalam mana- mana bahagian membenarkan dirinya atau diri mereka dirawat atau diimunasi. bantuan bencana Keletihan R15 menyatakan beliau keletihan kerana tidak mendapat tidur yang secukupnya. telah menyebabkan Keadaan responden kekurangan tenaga. Tambah responden lagi, beliau ketika itu juga terpaksa untuk faham daripada mengelakkan diantara sukarelawan dan mangsa. Hal ini demikian kerana, responden bimbang sekiranya beliau mengambil makanan terlebih dahulu berbanding mangsa akan berlakunya rungutan daripada mangsa. Oleh terpaksa bersabar menunggu lebihan daripada makanan yang diberikan kepada mangsa. tersebut menahan lapar salah itu, responden "Tidur pun tak cukup. ha badan letih. langsung sebak tenaga Rasa seminggu tok cukup tidur. Makey pun kadey kita ni pun lapar. Aduh lapar. Nak makey nok bagi ke orey dulu. Ho tak key kita sukarelawey nok gi hadap makaney. Sedangkan orey beribu ni duk tunggu makaney berlapar deh.tak mo dio fikir oh puak-puak dio tak po makey. Jadi gak kita kena banyak bersabarlah. Lepas beri ke mangsa mana hok ada lebih tu hok tu kita makey. Tok makey dulu". tak dok (Respoden 15) Selain itu, R18 menyatakan situasi banjir adalah situasi kritikal yang memenatkan sebagai kerana tugas tidak sukarelawan. Responden responden juga berpuas hati dengan sikap mangsa yang terlalu terburu-buru untuk pulang ke rumah walaupun keadaan pada ketika itu tidak mengizinkan. Berbeza dengan responden dan rakan sukarelawan yang lain. Mereka tidak dibenarkan pulang selagi tenaga mereka diperlukan untuk membantu mangsa bencana. Tambah responden lagi, keadaan cuaca yang sejuk dan kelaparan mendorong beliau mengalami keletihan. "Memang masa banjir ni letih, dengan keadaey tu rasa letih dah. Apa tah lagi kita kerja pulak bantu orey ni. Mangsa ni dia lain. Dia puas, dia nak balik, walaupun keadaan tak mengizinkan dia nak balik. Dia berasa di rumah dia tu panggil dia, barang rumah dia tu panggil dia. Kita kalau tak dapat kuasa daripada pihak berkuasa kita tak boleh balik walau kita letih macam mana sekali pun. Kalau musim hujan sejuk campur dengan lapar campur dengan letih, cukup-cukuplah" (Respoden 18) Sukarelawan yang terlibat dalam proses bantuan bencana berisiko mengalami keletihan, dan kesejukan (Azuddin, Faridah, & Tunku, 2008). Tambahan pula, Waikakul (2013), telah menyatakan bahawa situasi bencana telah menjangkakan sukarelawan perlu lebih pantas untuk bergerak dengan membantu mangsa bencana walaupun dalam keadaan berisiko. Oleh itu, jelas bahawa sukarelawan dalam kajian ini turut mengalami keletihan sehingga tertekan memandangkan mereka perlu bertugas tanpa mengira waktu dalam situasi kecemasan. Kesan keletihan yang dialami sukarelawan juga dilihat memerlukan bantuan dan sokongan daripada organisasi sebagaimana yang dinyatakan oleh Trainor dan Barsky (2011), iaitu sekiranya sistem sokongan dalam sesebuah organisasi lancar ahli organisasi seperti sukarelawan tugas cenderung menjalankan akan bencana dengan lebih baik. Sukarelawan yang tidak mendapat faedah daripada tugas dehidrasi, kesejukan
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 102 yang dilakukan juga akan menyebabkan motivasi sukarelawan menurun sehingga berisiko mempengaruhi kesejahteraan sukarelawan (Kim & Pai, 2010). Japan: A longitudinal fieldwork assessment of a disaster non-profit organization. International Journal of Mass and Disasters, 32(1), 220-240. Emergencies Kesimpulan Sebagai kesimpulan, terdapat tiga kesan kesihatan dan keselamatan yang dilalui oleh sukarelawan iaitu kecederaan, infeksi dan keletihan. Hasil perbincangan kajian ini menjelaskan kesan yang dialami responden adalah disebabkan kejadian bencana banjir. Kesan bencana terhadap kesihatan dan keselamatan sukarelawan ini perlu diberi perhatian sepenuhnya oleh pihak yang menguruskan sukarelawan bencana sebelum meningkat ke tahap yang lebih serius. Oleh itu adalah penting bantuan dari aspek persediaan kesihatan dan keselamatan diri diberikan kepada terlibat dalam bantuan bencana untuk memastikan kesejahteraan sukarelawan. Persediaan ini juga dijangka dapat meningkat mutu kerja sukarelawan ke arah yang lebih efektif. organisasi sukarelawan sebelum Azuddin, B., Faridah, W., & Tunku, S. T. and A. propagating workers safety and health flood disaster: An exploratory study in the Perlis, northern Malaysia. Universiti Perlis Malaysia. Kangar Perlis. (2008). Assessing in Azuddin, B., Shattri, M., & Hanum, H. (2015). An exploratory study on the voluntary organizations' capability for emergency. Paper presented at of UAV the International Conference, Langkawi International Maritime and Exhibition cation/282842573 The World Aerospace Berg, B. L. (2009). Qualitative research methods for social sciences United States: Pearson. Rujukan Adams, L. M. (2007). Mental health needs of disaster volunteers: A plea for awarenes. in Psychiatric Care, 43(1), 52-54. doi: 10.1111/j.1744-6163.2007.00107.x Perspectives Cristea, L. A., Legge, E., Prosperi, M., Guazzelli, M., David, D., & Gentili, C. (2014). Moderating effects of empathic concern and personal distress on the emotional reactions of disaster volunteers. Disasters, 38(4), 740-752. doi: 10.1111/disa.12075 Agensi Pengurusan Bencana Negara (NADMA). (2019). Portal bencana. Retrieved 15th July, 2019, from /Portal/ Akta Pencegahan Dan Kawalan Penyakit. (1988). Akta Pencegahan Dan Kawalan Penyakit Akta 342. Atsumi, T., & Goltz, J.D (2014). Fifteen Years of disaster volunteers in David, D. (1995). Social Research Methods. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall. Dobashi, K., Nagamine, M., Shigemura, J., Tsunoda, T., Kunio, Shimizu, . . . Nomura, S. (2014). Psychological effects of disaster relief activities on Japan ground self-defense force personnel following the 2011 great east Japan earthquake (Publication no.
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 103 4.77.2.190). Discovery from Krisalis Computer Sciences, Convention Centre And Kuala Information Lumpur Du, W., FitzGerald, G. J., Clark, M., & Hou, X.-Y. (2010). Health impacts of floods. Prehospital and Disaster Medicine, 25(3), 265-272. Kim, J., & Pai, M. (2010). Volunteering and Trajectories of Depression. Journal of Aging and Health, doi: 84-105. 22(1), 10.1177/0898264309351310 Flick, U. (2007). Designing Qualitative Research. Los Angeles: Sage Publications. Haraoka, T., Hayasaka, S., Murata, C., & Ojima, T. (2013). Prevention of in non- injuries and diseases professional volunteer disaster activities in the Great East Japan Earthquake areas: A preliminary study. Public Health, 127(1), 72- 75. doi: 12.09.005 Ikatan Pengamal Perubatan Dan Kesihatan Muslim Malaysia. (2015). from Kamarul, A. B., Shaik, F. A. W., Nik Hisamuddin, N. A. R., Nik Arif, N. M., Tuan Hairulnizam, T. K., Abu, Y. M. N., & Mohd Roslani, A. M. (2015). The record-setting flood of 2014 in Kelantan: Challenges and an recommendations emergency medicine perspective and why the medical campus stood dry. Malaysia Journal Medical Sciences 22(2), 1-7. from Kumar, R. (2005). Research methodology: A step by step guide for beginners. Australia: Pearson Longman Education. Liamputtong, P., & Ezzy, D. (2005). Qualitative research methods. Melbourne Australia: Oxford University Press. Manradgh, R. A. (2016). Disaster: What Is It, How Do We Handle It? In (Ed.), Caroline M. Brackette Profesionnal Counselling Programs (Disaster Relief ed., pp. 23). Mercer University: Mercer University. Neuman, W. L. (1994). Social research and methods: quantitative approaches. United States America: Allyn and Bacon. Qualitative Nurulhasanah, M., Sharifah, S. S. A., & Massila, K. (2017). Volunteer selection based on crowdsourcing approach. Jornal of Ambient Intell Human Comput, doi: 1-11. 10.1007/s12652-017-0490-8 Khairul, S. K., Hooi, Y. K., & Nice, K. S. volunteers' (2016). experience on flood disaster using storytelling knowledgeflood: Sharing volunteers' experience |on flood disaster using storytelling. the 3rd Paper presented On International Sharing at Conference Omoto, A. M., & Packard, C. D. (2016). The connections: of Psychological sense of community as a predictor of volunteerism. The Journal of Social Psychology, 156(3), doi: 10.1080/00224545.2015.1105777 power 272-290. Posey, J. (2016). The Red Cross: Changing the Lives of Survivors Through
Jurnal Psikologi Malaysia 34 (2) (2020): 93 - 104 ISSN-2289-8174 104 Disaster Counseling. In C. M. Profesionnal Brackette (Disaster Cunseling Programs Relief 7). Mercer ed., University: Mercer University. (Ed.), pp. October, do/disaster-management/about- disasters/what-is-a-disaster/ 2017, from Ritchie, J., & Lewis, J. (2003). Qualitative for and Sage research practice: A guide social researchers. Pubication. sciences students London: Rochelle, T. L., & Shardlow, S. M. (2012). Involvement in volunteer work and social participation among UK Chinese. International Journal of Intercultural Relation, 36(5), 728- 736. doi: 12.04.004 Roger, F., Mike, A., Franziska, M., & Sari, K. (2004). Floods, health and climate change: a strategic review. London School of Hygiene and Tropical Medicine: Tyndall Centre for Climate Change Research. Shazwani, S., & Mohamad, S. K. (2016). in Flood disaster management Malaysia: A review of issues of flood disaster relief during and post-disaster. Paper presented at International Soft Science the Conference Trainor, The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies. (2020). Services for the disaster-affected: Retrieved 23 March, 2020, from do/disaster- management/responding/services- Relief. Trainor, J. E., & Barsky, L. E. (2011). Reporting for Duty? A Synthesis of Research on Role Conflict, Strain among and during Emergency Responders Disasters Catastrophes Miscellaneous Report: University of Delaware. Abandonment and Waikakul, S. (2013). Use of beach shoes the foot protection during for bangkok flood of 2011. Malaysian Orthopaedic Journal, 7(1), 84-87. doi: 10.5704/MOJ.1303.007 Yusof, R. (2004). Penyelidikan sains sosial. Pahang: PTS Publications and Distributors Sdn. Bhd. Swygard, H., & Stafford, R. E. (2009). Effects on health of volunteers deployed during a disaster. The American Surgeon, 75(9), 747-753. Tan, R. M. K. (2006). The preparation of in Australian Emergency volunteers emergencies. Journal Management, 21(4). for deployment The of The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies. (2017). What is a disaster? Retrieved 20th