Silvia Fardila Soliha, Tingkat Ketergantungan Pengguna Media Sosial dan Kecemasan Sosial TINGKAT KETERGANTUNGAN PENGGUNA MEDIA SOSIAL DAN KECEMASAN SOSIAL Silvia Fardila Soliha* Mahasiswa Program Studi Magister Ilmu Komunikasi FISIP UNDIP Angkatan V Email: Abstract This study aims to examine the correlation and influence between social anxiety and dependence on social media among the undergraduate students in Semarang. Quantitative descriptive method was being used to explain the causal relationship of two variables by collecting data that has been distributed to 100 respondents randomly selected by using a multistage random sampling. Validity test was done by using Spearman's technique and reliability analysis by Cronbach alpha coefficient formula with the result of high reliability of the instrument status. The test of the effect was using a simple linear regression analysis. The results of the research show there are positive and significant relationship between the level of social anxiety and dependence on social media with a strong enough relationship, as much as 31,4%, despite having very little effect, in which the statistical test results show the value of R Square of 12.7% of variance level of dependence on social media can be explained by changes in social anxiety variables with P-value = 0.000 which are much more smaller than α = 0:05. While the 87.3% part explained by other factors outside this research. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antara kecemasan sosial dan ketergantungan pada media sosial di kalangan mahasiswa di kota Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif untuk menjelaskan hubungan sebab akibat dua variabel dengan cara mengumpulkan data yang telah disebarkan kepada 100 responden yang dipilih secara random menggunakan Multistage Random Sampling. Uji validitas dilakukan dengan teknik Spearman"s dan Analisis reliabilitas menggunakan rumus koefisien Alpha Cronbach dengan hasil bahwa reliabilitas instrumen berstatus tinggi. Adapun sebagai uji pengaruh menggunakan analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara kecemasan sosial dan tingkat ketergantungan pada media sosial dengan tingkat hubungan cukup kuat yakni sebesar 31,4% meskipun memiliki pengaruh yang sangat kecil, dimana hasil uji statistik menunjukkan bahwa nilai R Square 12,7% dari variance tingkat ketergantungan pada media sosial dapat dijelaskan oleh perubahan dalam variabel kecemasan sosial dengan P-value = 0.000 yang jauh lebih kecil dari α = 0.05. Sedangkan sebesar 87,3% dijelaskan oleh faktor lain diluar penelitian ini. Kata kunci : kecanduan, internet, media sosial, interaksi sosial, integrasi sosial, Teori Ketergantungan, kecemasan sosial Pendahuluan diidentikan dengan jumlah media yang dikonsumsi. Dibuktikan dengan beredarnya arus informasi yang begitu pesat disekitar mereka. Selain itu, kini informasi tidak hanya dibuat oleh institusi media semua kalangan tetapi masyarakat pun mempunyai kesempatan yang dan sama Masyarakat informasi tertentu, untuk memproduksi mempublikasikan informasi. Mengingat perkembangan teknologi informasi terus berinovasi, dan komunikasi yang sehingga memudahkan untuk pengguna melakukannya. sebuah Berkat teknologi baru seperti internet segala kebutuhan manusia dapat dipenuhi. Mulai dari kebutuhan untuk bersosialisasi, kepada mengakses informasi sampai 1
JURNAL INTERAKSI, Vol. 4 No. 1, Januari 2015 : 1 - 10 kebutuhan hiburan. Kini, pemenuhan lebih dimanfaatkan sebagai kehadirannya media sosial oleh masyarakat (Baidu, 2014: 15). Karena dengan media sosial kehidupan dunia nyata dapat ditransformasi ke dalam "dunia maya". Masyarakat bisa dengan bebas berbagi informasi dan berkomunikasi dengan orang banyak tanpa perlu memikirkan hambatan dalam hal biaya, jarak dan waktu. Namun dari kemudahan yang ditawarkan media tersebut, terdapat sisi lain yang dapat merugikan penggunanya dan orang-orang disekitarnya. Seperti berita yang dikabarkan dari bahwa media Kementerian Jepang memperkirakan sekitar 518.000 anak-anak pada tahun 2013 di Jepang berusia 12 dan 18 tahun mengalami kecanduan internet, dan mereka harus direhabilitasi. Pemerintah Jepang khawatir jika adanya dampak ini dapat membatasi perkembangan mereka. Maka salah satu upaya Pemerintah Jepang adalah dengan mengirimkan mereka ke internet fasting camp yaitu sebuah perkemahan dimana mereka tidak bisa menggunakan internet, karena di tempat tidak disediakan fasilitas tersebut sengaja internet sama sekali. Hal ini dilakukan agar mereka keluar dari dunia maya dan mendorong mereka untuk melakukan komunikasi langsung dengan anak-anak yang lain dan orang dewasa. Rehabilitasi ini bukan tanpa alasan, anak dan remaja yang terlalu lama bergaul dengan internet lebih mungkin mengalami depresi, obesitas, gangguan peredaran darah dan gangguan tumbuh kembang mereka. online (Taylor, 2013) Pendidikan Kemudahan yang diberikan teknologi komunikasi baru membuat penggunanya menjadi ketergantungan. Dependency Theory mendefinisikan ketergantungan bahwa berkaitan dengan upaya pemenuhan kebutuhan atau pencapaian tujuan dengan bergantung pada sumber daya lain, dalam hal ini media sosial (Schrock, 2006: 4). Media tersebut dianggap oleh mereka sebagai satu-satunya cara untuk memenuhi kebutuhan. Seolah-olah manusia tidak bisa hidup tanpa bantuannya. Sehingga masyarakat mencari kepuasaan dalam teknologi dan menerima perintah dari teknologi. Keberadaannya dianggap sebagai kekuatan sosial yang dominan. Seperti halnya yang diuangkapkan Neil Postman, bahwa teknologi mendorong budaya technopoly yaitu suatu budaya dimana masyarakat di dalamnya mendewakan teknologi dan teknologi tersebut kehidupan mengontrol (Straubhaar, 2010: 50). semua aspek Dari fakta di atas mungkin saja dialami oleh masyarakat Kota Semarang, mengingat kota tersebut termasuk 10 kota terbesar di Indonesia dengan aktivitas online tertinggi. Pada diagram di bawah ini terlihat pengguna tahunnya mengalami internet peningkatan. Data statistik menununjukkan pada tahun 2011 sebesar 22%, kemudian ditahun berikutnya mengalami kenaikkan 2013). sebesar didorong Pertumbuhan oleh tersebut pergeseran penggunaan internet melalui jaringan yang digunakan secara kolektif seperti warnet (warung internet) dan wifi berubah menjadi terutama penggunaan perangkat mobile. Maka tak heran jika internet sering digunakan sebagai media sosial saat ini. Dengan mudahnya setiap pengguna membawa dunia maya mereka ke ruang tidur, meja makan, sampai ke jalan sekalipun saat dia di dalam kendaraan. disetiap 43% (Yahoo!-TNS, lebih personal. Gambar 1. Pertumbuhan Penggunaan Internet Bulanan di Beberapa Kota Besar di Indonesia (sumber : Yahoo!-TNS Net Index Indonesia, 2013) 2
Silvia Fardila Soliha, Tingkat Ketergantungan Pengguna Media Sosial dan Kecemasan Sosial Berdasarkan survey yang dilakukan oleh APJII, pengguna internet dengan intensitas tinggi ialah mereka yang memiliki tingkat pendidikan tinggi tingkat pendidikannya, maka semakin sering pula intensitas mereka untuk mengakses internet (APJII, 2012). Salah satu populasi tersebut adalah yang memenuhi kriteria mahasiswa. tinggi, artinya semakin Menurut Kandell, mahasiswa adalah kelompok yang terlihat lebih rentan terhadap ketergantungan pada internet dibandingkan lainnya. Karena kelompok masyarakat mahasiswa berada pada emerging adulthood yaitu masa transisi dari remaja akhir sedang menuju ke dewasa muda dan mengalami dinamika psikologis (Kandell, 1998: 5). Pada fase ini, mahasiswa sedang berproses membentuk identitas diri, berusaha hidup mandiri dengan melepaskan diri dari dominasi ataupun pengaruh orang tua. Mencari makna hidup dan hubungan interpersonal intim secara emosional. Emerging yang adulthood juga memiliki karakter yang kurang stabil interpersonal, hubungan pengelolaan kebutuhan hidup, pengembangan emosional dan kognitif. Ketika individu mengalami kesulitan dalam perkembangannya, maka tersebut penggunaan internet menjadi lebih penting dibandingkan apa yang dilakukan orang lain pada umumnya, karena aktivitas online dapat memperluas dan memperkuat jaringan sosial tetapi, mereka (Smahel, 2012: 2). Akan aktivitas seperti ini dapat berbahaya jika media sosial adalah fokus utama dari kehidupan mereka sebagai sarana untuk mendapatkan dukungan sosial dan hubungan interpersonal dikarenakan dapat mengarah pada perilaku penyalahgunaan berupa ketergantungan pada media tersebut. Akses mereka pada media sosial lebih digunakan sebagai sarana penghindaran dan pengobatan diri. Padahal, mengembangkan diri dan lain membangun hubungan dengan orang memerlukan pengujian dan pengalaman melalui kontak langsung agar dapat belajar bagaimana berinteraksi secara baik dengan siapa pun dan dalam konteks sosial apapun. fase seperti untuk mengatasi hal internet Para ahli menilai bahwa seseorang mengalami kecanduan atau ketergantungan pada internet disebabkan rasa cemas yang dimiliki oleh individu (Young, 2011: 39). Seseorang sosial menggunakan internet berfungsi sebagai cara untuk mengobati kesendirian dan sebagai pengganti hubungan tatap muka yang tidak diperolehnya dalam kehidupan sehari-hari takut untuk melakukan kontak karena langsung dengan orang lain dan lebih memilih hanya komunikasi online. Dalam studi ilmu komunikasi, kecemasan sosial berkaitan dengan kecemasan komunikatif digambarkan sebagai perasaan takut atau khawatir jika berada sosial. Menurut Communication Apprehension (CA), individu perasaan-perasaan akan mengembangkan negatif dan memprediksi hal-hal negatif saat terlibat dalam interaksi komunikasi (DeVito, 2001: 80). Dan memiliki kepribadian dengan ciri-ciri seperti rasa malu, gugup, diam, dan mengantisipasi untuk tidak berinteraksi demi menghindari pandangan negatif dari orang lain (Geçer & Gümüs, 2010: 3008). Seseorang yang mengalami kecemasan sosial secara oral akan sangat cemas ketika harus berbicara melalui telepon. Maka, akibatnya mereka akan bergantung pada media komunikasi yang dapat dilakukan secara tulisan (Robbins, 2013: 355). Ada kemungkinan melalui komunikasi secara online membuat orang merasa lebih didengar atau mudah dapat mengekspresikan dirinya. Mungkin hal ini yang menjelaskan mengapa jaringan sosial telah meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian dengan kecemasan pada situasi mereka lebih ini mencoba mengetahui terhadap sosial pengaruh ketergantungan individu sebagai pengguna media sosial. Karena berdasarkan uraian di atas, seseorang yang mengalami gangguan psikososial seperti rasa cemas atau perasaan takut untuk bertemu dan berkomunikasi dengan orang lain akan lebih rentan menjadi ketergantungan terhadap penggunaan media sosial. Yang mana hal ini dapat merubah nilai- nilai sosial budaya di Indonesia terutama yang berkaitan dengan pola interaksi antar individu. Adanya interaksi yang tinggi, bukan dengan individu tertentu tetapi dengan elektronik. Padahal, pada awalnya media sosial diciptakan untuk menghubungkan diri mereka secara kecemasan 3
JURNAL INTERAKSI, Vol. 4 No. 1, Januari 2015 : 1 - 10 pribadi dengan komunitasnya yang terpisah secara fisik agar memudahkan mereka untuk berbagi ide, gagasan dan pengalaman (Kaplan, 2010: 60). untuk mendeksripsikan pengaruh kecemasan sosial terhadap ketergantungan pada media sosial, rumusan masalahnya adalah: "Seberapa besar terhadap pengaruh ketergantungan pada media sosial di kalangan mahasiswa?". Dari hasil penelitian ini, diharapkan masyarakat mengetahui penyebab seseorang menjadi ketergantungan pada media sosial, selain itu kontribusi yang didapatkan dari adalah menambah pengembangan teoritis Dependency Theory yang diintegrasikan dengan Communication Apprehension sebagai kajian ilmu komunikasi. Secara metodologis hasil penelitian ini dapat sebagai pijakan dasar untuk digunakan penelitian kajian komunikasi dampak penggunaan media baru. Guna menjawab Penelitian ini bertujuan sosial kecemasan penelitian ini dalam selanjutnya terkait dengan penelitian tersebut di atas, ada satu hipotesis yang diajukan pada penelitian ini, yaitu : kecemasan sosial yang dimiliki oleh individu sebagai pengguna media sosial memiliki pengaruh terhadap ketergantungan pada media tersebut. tujuan Metoda Penelitian Penelitian ini bersifat eksplanatif yang menjelaskan hubungan sebab akibat dua variabel dengan mengambil lokasi penelitian di Kota Semarang. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa pengguna media sosial. Sedangkan jumlah sampel yang responden yang dipakai diperoleh melalui perhitungan rumus Slovin. Dan pengambilan sampel menggunakan teknik penarikan acak bertingkat (Multistage Random Sampling) berdasarkan nama perguruan tinggi di kota Semarang baik PTN maupun PTS. Sehingga diperoleh 50 mahasiwa/i dari perwakilan perguruan tinggi negeri, dan 50 mahasiswa/i dari perguruan tinggi swasta. Selanjutnya, data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden sebagai data primer, sedangkan data sekunder diperoleh melalui kajian pustaka dan literatur. Kemudian data tersebut dianalisis dengan menginventarisir ke dalam bentuk sebanyak 100 teknik pengumpulan 4 perhitungan tabulasi frekuensi melalui uji statistik dan analisis regresi sebagai metode untuk menginterpretasi tingkat pengaruh antara kecemasan sosial sebagai variabel independen ketergantungan sebagai variabel dependen. dan tingkat Hasil Penelitian Dari hasil prosedur frekuensi diketahui bahwa mayoritas pengguna media sosial pada penelitian adalah berjenis kelamin perempuan dengan jumlah persentase sebesar sebesar 44%. 56%, Mereka berada direntang usia antara 21-23 tahun yakni sebesar 54%, selanjutanya diposisi kedua sebesar 35% berada direntang usia 18- 20 tahun. Sedangkan direntang usia 24-26 tahun hanya sebesar 11%. Keduanya tidak terdapat perbedaan yang signifikan dalam hal tingkat ketergantungan, artinya antara laki-laki dan perempuan memiliki pola konsumsi yang sama pada media sosial. Dilihat dari pemakaian waktu pun tidak terdapat perbedaan yang berarti, mereka sama-sama berada di tingkat yang tinggi dalam menghabiskan waktu untuk online. Rata-rata ini sedangkan laki-laki sosial dikalangan mahasiswa di kota Semarang memiliki 5 akun yang aktif. Dari gambar 2 bahwa sebesar 53% akun BBM lah yang sering dipantau oleh pengguna, paling kemudian disusul akun Facebook sebesar 34%. Kemudian, perangkat digital yang paling banyak digunakan dikalangan mahasiswa sebesar 77% adalah responden. Karena sebagai perangkat yang ringan dan simpel untuk industri dibawa, selain elektronik beragam yang menawarkan smartphone dengan harga terjangkau bagi kalangan menengah ke bawah. pengguna media smartphone, yakni dipandang itu juga banyak Gambar 2. Akses Media Sosial yang Sering dipantau Responden
Silvia Fardila Soliha, Tingkat Ketergantungan Pengguna Media Sosial dan Kecemasan Sosial Berikut terdapat beberapa fakta yang kota terjadi Semarang. Berdasarkan gambar 3 diketahui bahwa tidak sebagian besar mahasiswa mengalami kecemasan sosial. Artinya, rasa takut atau kecenderungan untuk tidak ingin bertemu/ berkomunikasi dengan orang lain dapat dikatakan tidak ada. Mereka luwes atau tidak canggung ketika berbicara dalam sebuah pertemuan kelompok, kemudian tidak ada rasa khawatir baru disekeliling mereka. Akan tetapi, jika situasi nya adalah diharuskan mereka untuk berbicara di depan banyak orang, rata-rata mahasiswa di kota digambarkan memiliki kecemasan. dikalangan mahasiswa di ketika orang bertemu Semarang Gambar 3. Tingkat Kecemasan Sosial Responden tingkat ketergantungan yang dialami oleh mahasiswa di kota Semarang, berdasarkan gambar 4 mereka dapat dikategorikan sebagai pengguna media tingkat ketergantungan yang rendah. Media sosial tidak membawa pengaruh kepada mereka, mungkin dikarenakan suatu hal. Artinya, Sejalan juga dengan sosial yang memiliki walaupun mereka berada digolongan usia digital native, tetapi pengaruh yang dibawa oleh media sosial di tengah masyarakat khususnya mahasiswa di kota Semarang tidak berdampak secara signifikan. Gambar 4. Tingkat Ketergantungan Responden pada Media Sosial antara variabel tingkat kecemasan ketergantungan (Y) pada media sosial dapat dilihat pada tabel 1.1. Dari hasil uji koefisien korelasi Spearman"s rho didapat rs = 0.314 atau 31,4%, dengan P-value = 0.001 lebih kecil dari α = 0.05, maka H0 : ρs = 0 ditolak. Artinya, terdapat hubungan antara kecemasan sosial dan tingkat ketergantungan pada media sosial dengan arah hubungan bersifat searah karena korelasinya bernilai positif. Jadi jika kecemasan sosial yang dialami oleh individu tinggi, maka tingkat ketergantungan mereka pada media sosial juga tinggi. Selain itu, hubungan keduanya memiliki keeratan yang cukup kuat. Adapun hubungan sosial (X) dan diantara Tabel 1 Hasil Uji Korelasi Kecemasan Sosial dengan Ketergantungan pada Media Sosial Correlations Spearman's rho Kecemasan_X3 Correlation Coefficient Kecemasan_X3 Ketergantungan_Z .314** 1.000 Sig. (2-tailed) . .001 Ketergantungan_Z N Correlation Coefficient 100 .314** 100 1.000 Sig. (2-tailed) .001 . N 100 100 Apabila dikaji berdasarkan nilai R2 (R Square) menunjukkan bahwa 12,7% dari variance tingkat ketergantungan pada media sosial dapat dijelaskan oleh perubahan dalam variabel kecemasan sosial dengan P-value = 0.000 yang jauh lebih kecil dari α = 0.05. Sedangkan sebesar 87,3% dijelaskan oleh faktor lain diluar penelitian ini. Maka, dapat ditarik kesimpulan bahwa teori yang dipakai sebagai dasar penelitian ini sesuai dengan fakta yang ada di lapangan, walau kontribusi yang diberikan sangat kecil atau dengan kata 5
JURNAL INTERAKSI, Vol. 4 No. 1, Januari 2015 : 1 - 10 lain pengaruh kecemasan sosial terhadap ketergantungan pada media sosial adalah kecil. Tabel 2 Pengujian Hipotesis Kecemasan Sosial terhadap Model Summary Model 1 R .356a R Square .127 Adjusted R Square .118 Std. Error of the Estimate 6.353 a. Predictors: (Constant), Kecemasan_X3 Ketergantungan pada Media Sosial Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian output SPSS di atas menunjukkan bahwa antara kecemasan sosial dan ketergantungan pada media sosial memiliki hubungan yang kuat. Artinya, penelitian ini memperkuat penelitian yang pernah dilakukan oleh Caplan (Young, 2011: 39). Menurutnya kecemasan sosial berkorelasi secara positif dengan Pathological Internet Use (PIU), dengan kata lain bahwa kecemasan sosial secara teoritis merupakan faktor sebagai penyebab seeorang menjadi ketergantungan. Hal itu menginterpretasikan bahwa penelitian ini memberikan kontribusi pengembangan ilmu pengetahuan dalam kajian Teori dengan Ketergantungan, mengintegrasikan antara konsep kecemasan Ketergantungan. sosial Teori Penggabungan diantara keduanya yakni kecemasan sosial sebagai variabel independen dan ketergantungan sebagai variable dependen telah menghasilkan hubungan yang positif dan signifikan. dan sosial menurut konsep Communication (CA), didefinisikan sebagai tekanan psikologis yang dialami seseorang sebagai reaksi terhadap kehadiran orang. Ini berkaitan pula dengan kecemasan komunikatif yakni digambarkan sebagai rasa takut yang berkaitan akan hal berkomunikasi dengan orang lain. Apabila digambarkan, yang mengalaminya cenderung akan menghindari interaksi sosial bila memungkinkan, berbicara lebih sedikit jika dibutuhkan untuk terlibat dalam percakapan, kurang lancar, dan pengalaman tekanan psikologis yang berat (Littlejohn, 2009: 90). Pada implementasinya, kecemasan dalam penelitian sebagai bentuk perasaan serta perilaku seseorang berharap atau berusaha Kecemasan Apprehension orang-orang sosial digambarkan 6 agar tidak bertemu dengan orang lain karena mereka memiliki perasaan takut atau khawatir jika berada pada situasi sosial apapun, seperti berada dalam lingkungan kampus, tempat kerja atau rumah. Kecemasan Teori sosial Ketergantungan dapat diposisikan sebagai faktor motif yang merupakan salah satu penyebab seseorang memilih sumber media atau non media untuk memenuhi kebutuhan. Selanjutnya menghasilkan beragam tingkat ketergantungan masing-masing pada penggunanya. dalam Seseorang dengan tingkat kecemasan sosial yang tinggi atau orang-orang yang mengalami gangguan kondisi sosial di ia untuk lingkungannya akan mendorong menggunakan media sosial dan terlibat dalam komunikasi online secara mendalam. Mereka mencari rasa nyaman dengan cara masuk dan berinteraksi dalam dunia maya (cyberspace). Sebab hal inilah satu-satunya cara bagi mereka untuk memperoleh koneksi, membangun dan mengembangkan hubungan dengan orang lain. Mengingat manusia secara fitrah adalah makhluk sosial yang tentunya membutuhkan orang lain untuk mencurahkan isi hatinya, menyalurkan emosi dan meminta pertolongan. Sehinga bagi mereka media sosial adalah alat yang efektif untuk memenuhi kebutuhan sosial yang tidak diperolehnya di kehidupan sehari- hari. Dan pada gilirannya, orang-orang seperti itu akan menjadi sangat terpengaruh pada media tersebut. Sebagai contoh, individu yang memiliki kebutuhan tinggi yang berorientasi pada pencarian sedang dibicarakan dalam media televisi dan mereka dengan sendirinya ter-expose lebih banyak media. Karena itu, mereka akan menjadi lebih ketergantungan pada televisi dibandingkan mereka yang orientasi kebutuhannya rendah. Begitu pula pada kasus dalam penelitian bahwa individu menggunakan media sosial dengan orientasi untuk kebutuhan sosial yang tidak dipenuhinya dikehidupan nyata karena lebih rasa cemas, maka akan menjadi bergantung pada media sosial sebagai alat komunikasi dirinya dengan orang lain. Neil Postman menyatakan informasi yang bahwa kehadiran teknologi di tengah masyarakat dapat membentuk suatu budaya yang disebut dengan technopoly. Teknologi didewakan dan
Silvia Fardila Soliha, Tingkat Ketergantungan Pengguna Media Sosial dan Kecemasan Sosial diserahkan untuk mengontrol segala aspek kehidupan masyarakat (Straubhaar, 2010: 50). Seperti halnya media sosial dikatakan sebagai transformasi kebudayaan, khususnya dalam interaksi sosial (Thurlow, 2004: 2). Bagaimana kita melihat di masa sekarang bahwa identitas, relationship dan komunitas dapat dibentuk melalui media sosial, bagaimana kita hidup tergantung dengan dan bekerja teknologi. Bagaimana internet telah mengubah cara kita hidup. Kita bisa berbelanja secara online, berhubungan dengan keluarga dan teman, berkenalan dengan orang baru, sehingga sulit untuk membedakan antara pengguna media sosial dalam kategori tidak ketergantungan dan ketergantungan. sangat Berikut gambaran umum media sosial yang dilihat dari pendekatan interaksi dan integrasi sosial pada bidang Ilmu Komunikasi. sosial membedakan Pendekatan media berdasarkan seberapa dekat media dengan model interaksi langsung (face-to- face). Sedangkan melalui pendekatan integrasi sosial media digambarkan bukan dalam bentuk informasi, interaksi ataupun penyebarannya tetapi dalam bentuk ritual. (Littlejohn, 2009: 413-414). Dari sudut pandang interkasi sosial, media sosial menciptakan pemahaman baru mengenai komunikasi pribadi yang interaktif. Media sosial tidak seperti interaksi langsung (face to face), akan tetapi memberikan bentuk interaksi baru yang membawa penggunanya kembali pada hubungan interpersonal yaitu dalam bentuk interaksi termediasi atau disebut dengan Computer Mediated Communication (CMC). Melalui media sosial, individu satu sama lain dapat berinteraksi secara realtime. Beragam keuntungan dan kerugian yang diperoleh dari interkasi termediasi, media baru mungkin memberikan waktu yang fleksibel dalam penggunaan, tetapi juga menciptakan tuntutan waktu yang baru. Sebagai contoh, pengguna media sosial dapat berinteraksi melalui aplikasi chat kapan saja dan dimana saja, tetapi mereka akan cenderung banyak menghabiskan waktu untuk hal yang sama setiap harinya. interkasi Kemudian media sosial berdasarkan sudut tidaklah berbeda pandang televisi. Media sama-sama dengan media dijadikan sebagai bentuk ritual. Artinya, manusia tidak menggunakan media hanya integrasi sosial sebatas pemberitahuan akan informasi, tetapi karena menggunakan media sudah menjadi kebiasaan. Misalkan, setelah bangun tidur seseorang langsung memeriksa smartphone dan membuka aplikasi media sosial yang sering dipantau setiap harinya, hal itu mungkin saja dilakukan bukan bertujuan untuk mencari informasi, tetapi merupakan bentuk refleks kebiasaan. Pola yang penggunaan "ritual" dalam sudut pandang penelitian aktivitas dan selektivitas bahwa penggunaan media merujuk pada kebiasaan dan frekuensi penggunaan oleh orang-orang dengan hubungan yang kuat dengan media (McQuail, 2011: 163). Turkle di dalam bukunya The Second Self menyelidiki keintiman antara pengguna dengan teknologi baru. Ditemukan bahwa sebagian orang memperlakukan komputer seolah-olah objek tersebut adalah manusia yang kita perhatikan dan sebagai tempat peluapan emosi (Turkle, 2005: 287). Artinya, ada kenyamanan pengguna dalam komunikasi online sebagai pengungkapan diri dan interaksi dengan media daripada langsung dengan manusia lain. sudah menjadi Melalui penjelasan di atas, media sosial dapat dimanfaatkan sebagai satu-satunnya media yang efektif bagi individu yang memiliki kepribadian dengan ciri-ciri seperti rasa malu, gugup, diam, dan mengantisipasi untuk tidak berinteraksi demi menghindari pandangan negatif dari orang lain kepada dirinya (Geçer & Gümüs, 2010: 3008). Karena pola interaksi yang diciptakan oleh media interaksi tersebut hampir mendekati pola secara langsung, akan tetapi dimediasi oleh perangkat digital. Sehingga, individu dapat dengan bebas berbicara tanpa ada rasa gugup, tanpa perlu melibatkan emosi ketika berbicara dengan dapat mengekpresikan diri kepada siapapun tanpa perlu khawatir orang lain menilai kita seperti apa, karena media sosial memiliki sifat self- presentation. Artinya, dapat mengontrol pandangan orang lain tentang diri kita (Kaplan, 2010: 62). Kita dapat membuat citra diri secara konsisten dengan satu identitas pribadi sesuai keinginan kita, apakah kita ingin dianggap sebagai orang yang dewasa, bijak atau sebaliknya. Maka, apabila tujuan-tujuan terpenuhi oleh pengguna tersebut dirasa untuk menjadi tersebut, orang lain dan juga seseorang kecenderungan 7
JURNAL INTERAKSI, Vol. 4 No. 1, Januari 2015 : 1 - 10 Terdapat ketergantungan timbul. Internet diagnosa Goldberg mengenai Addiction Disorder untuk melihat pola penggunaan yang mengarah pada kecanduan, yaitu sebagai berikut (Thurlow, 2004: 151-152): (a) Tolerance, ditandai dengan peningkatan jumlah waktu secara mencolok dalam menggunakan internet untuk mencapai kepuasan. (b) Withdrawal akan kecemasan, symptoms: berpikir obsesif tentang apa yang terjadi di internet, berfantasi atau bermimpi tentang jari-jari untuk internet, menggerakan mengetik secara sukarela atau terpaksa. (c) Banyak waktu yang dihabiskan dalam kegiatan dengan penggunaan internet (misalnya, membeli buku-buku internet, mencoba web browser baru, meneliti vendor internet, mengatur file untuk di download). yang berkaitan (d) Kegiatan sosial yang penting, pekerjaan, karena atau penggunaan internet. rekreasi berkurang Lain halnya dengan mereka yang tidak memiliki kecemasan sosial, mereka cenderung lebih aktif di dunia nyata dibandingkan dengan orang-orang yang memiliki rasa takut dan khawatir untuk bersosialisasi. Begitu pula kondisi sosial secara psikologis yang hampir dalam mayoritasnya penelitian, ditemukan sebagai individu dengan tingkat interaksi sosial yang tinggi dalam lingkungannya. Sehingga hal ini memengaruhi hasil uji hipotesis di atas, yakni kecemasan sosial terhadap ketergantungan media sosial, namun dengan tingkat pengaruh yang sangat kecil. Artinya data tersebut dapat diinterpretasikan bahwa responden merupakan dengan kecemasan sosial yang rendah, sehingga akan menjadi sangat kecil untuk mereka menjadi ketergantungan pada media sosial. Karena kecemasan sosial yang rendah diartikan bahwa mereka memiliki dukungan sosial yang baik dan hal itu berdampak pada interaksi sosial di lingkungannya sehari-hari. Walaupun mereka menggunakan media sosial, mereka juga merupakan pribadi yang dapat dengan mudah berinteraksi dengan orang-orang di situasi sosial apapun. Selain itu, terdapat fakta pada penelitian ini bahwa sebesar 87% responden dimiliki responden memiliki pengaruh individu 8 memilih atau lebih suka untuk berintaksi secara langsung (face-to-face) dibandingkan chatting melalui media sosial. Responden tidak memiliki rasa takut untuk terlibat dan berinteraksi dengan orang lain, sehingga ia tidak menjadikan media sosial sebagai satu- satunya medium untuk berinteraksi. Pola konsumsi seperti itu mengarah pada yakni penggunaan menggunakan media berorientasi pada tujuan tertentu dan tidak menganggap bahwa media sosial untuk satu-satunya berinteraksi dengan orang lain. Mereka tidak mudah terpengaruh apa yang diberikan oleh media Individu membentuk pemahaman sendiri akan isi dan makna media aktif memutuskan dan mereka bagaimana menggunakan media (Niekamp, 2003: 18). Mungkin di saat ia berkomunikasi dengan orang lain secara termediasi disaat ia sedang ingin mengisi waktu luangnya. Namun di saat ia ingin berbicara secara serius dan mendalam, maka ia memilih untuk bertatap dibandingkan melalui langsung muka komunikasi online. bersifat instrumental adalah cara kepadanya. secara Deskripsi di atas sejalan dengan apa yang dinyatakan oleh Bessiere dalam studinya, bahwa terdapat perbedaan dalam pemanfaatan internet dan dampak yang penggunaan dihasilkan antara individu yang memiliki dukungan sosial dengan individu yang tidak memiliki dukungan sosial sama sekali di lingkungannya (Bessiere, 2008: 15). Seseorang yang aktif dalam jaringan sosial di kehidupan nyata cenderung akan memanfaatkan internet untuk komunikasi online dalam memperkuat komunikasi harus tersebut, karena tergantung pada media fungsinya hanya melengkapi saja. dunia nyata tanpa Simpulan Secara pengaruh kecemasan sosial terhadap ketergantungan pada media sosial secara signifikan dan dengan arah positif. Artinya jika kecemasan sosial tinggi, maka ketergantungan pada media sosialnya pun tinggi. Namun dengan pengaruh yang kecil. statistik terdapat Rata-rata responden dalam penelitian rendah, tergantung tidak memiliki kecemasan sosial yang sehingga menyebabkan mereka pada media sosial kecil. Mereka
Silvia Fardila Soliha, Tingkat Ketergantungan Pengguna Media Sosial dan Kecemasan Sosial memposisikan media sosial sebagai satu- satunya alat untuk berinteraksi dengan orang lain. Jika banyak orang mengatakan bahwa dunia virtual menghubungkan orang di satu sisi dan memisahkan mereka di sisi lain, tetapi tidak berlaku pada responden dalam penelitian ini. sejalan dengan Teori Ketergantungan, yang mana mengatakan bahwa motif adalah salah satu faktor yang dapat untuk menggunakan media dan selanjutnya dapat menghasilkan beragam ketergantungan pada media tersebut. Kecemasan sosial dalam penelitian diposisikan sebagai motif individu untuk memenuhi kebutuhannya yang berkaitan interpersonal relationship, karena dengan tidak dipenuhinya dalam lingkungan sehari- hari. Penelitian ini mendorong seseorang Penelitian ini memberikan informasi yang berguna kepada masyarakat mengenai upaya terhadap efek penanggulangan sejak dini negatif baru. penelitian, Berdasarkan khususnya para orangtua dapat memberikan dukungan sosial yang optimal kepada anak- anak di rumah maupun lingkungan sekitar, sebagai upaya menghindari perasaan rasa cemas kepada anak di lingkungan luar. Agar anak tumbuh dengan pribadi yang merasa terdekat, diperhatikan dihargai dan dicintai. Jika dukungan sosial di lingkungan terpenuhi, maka kecenderungan untuk terkena efek kecanduan dapat diminamilisir. yang dibawa teknologi hasil temuan orang-orang oleh sekitarnya Penelitian survey yang digunakan dalam penelitian ini tidak cukup menjawab dampak yang dihasilkan dari penggunaan media sosial, karena pengaruh diantara kedua variabel sangat kecil. Rata-rata pengguna media sosial tidak mengalami kecemasan sosial dengan persentase sebesar 55%. Begitu pula dengan ketergantungan responden tingkat pada media ketergantungan mereka berada di tingkat yang rendah. Namun disisi lain, berdasarkan survey mereka memiliki waktu akses yang tinggi di depan media sosial dan juga lebih banyak menggunakan aplikasi chatting, di mana hal ini diketahui pada penelitian-penelitian dapat mengurangi kualitas hubungan mereka dengan orang-orang di kehidupan nyata. Maka, pada penelitian selanjutnya disarankan menggunakan metode penelitian kualitatif guna memperoleh interpretasi data secara mendalam. Dan disarankan sosial, sebesar 45% sebelumnya untuk memilih sampel penelitian dengan melihat faktor psikologis dari segi tingkat kematangan sosial mereka pada kelompok usia tertentu. Artinya, semakin tingkat kecemasan sosial pada individu, kemungkinan terdapat pengaruh yang kuat dengan efek media sosial berupa ketergantungan atau kecanduan pada media tersebut. tinggi Selain media sosial, penelitian berikutnya disarankan untuk melihat dampak dari penggunaan aplikasi media sosial yang lebih interaktif, seperti game online. Karena menurut para ahli, bahwa semakin interaktif media tingkat semakin ketergantungan/ kecanduannya. tersebut, tinggi Daftar Pustaka APJII, 2012, Profil Pengguna Internet Indonesia, Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. Baidu, 2014, Jelajah Dunia Mobile di Indonesia, Baidu Indonesia. Bessiere, K., Kiesler, S., Kraut, R. E., & Boneva, B, 2008, Effects of Internet use and social resources on changes in Information, Communication Society 11 (1). DeVito, Joseph A, 2001, The Interpersonal ed), depression, (9th Communication Book Addison Wesley Longman. Geçer, Aynur Kolburan ., and Gü mü s , Aynur Eren, 2010, Prediction of public and private students" university communication apprehension with and lecturers, Procedia Behavioral Sciences 2: 3008-3014. Social Kandell, J. J, 1998, Internet Addiction On Campus: The Vulnerability Of College Students, Cyberpsychology & Behavior Volume 1, Number 1. Kaplan, A. M., and Haenlein, Michael, 2010, the world, unite! The Users of challenges and opportunities of Social Media, Business Horizons 53: 59-68. Littlejohn, Stephen W., dan Karen A. Foss, 2009, Teori Komunikasi Theories of Human edisi Sembilan, Humanika, Jakarta. Communication Salemba Littlejohn, Stephen W., and Foss, Karen, 2009, Encyclopedia of Communication Theory, SAGE Publications Inc, Los 9
JURNAL INTERAKSI, Vol. 4 No. 1, Januari 2015 : 1 - 10 Angeles. McQuail, Denis, 2011, Teori Komunikasi Massa Buku, 6th edition, Salemba Humanika, Jakarta. Niekamp, Raymond A, 2003, Audience Activity Among Users Of The World Wide Web A, The Thesis, Pennsylvania State University. Robbins, Stephen P., and Judge, Timothy A, 2013, Organizational Behavior, 15th edition, Prentice Hall, New Jersey. Schrock, Andrew, 2006, Myspace Or System Ourspace: A Media Dependency View Of Myspace, Thesis, University Of Central Florida. Smahel, D., Brown, B. B., & Blinka, L, 2012, Online Associations Friendship and Internet Addiction among Adolescents and Emerging Adults, Developmental Psychology 48 (2) : 381-288. between Straubhaar, J., LaRose, R., and Davenpo, L, 2010, Media Now: Understanding Media, Culture, and Technology, 7th edition, Wadsworth, Cengage Learning, United States of America. Taylor, Victoria, 2013, Japan to Launch Internet- Dalam 'Fasting' Camps Addicted camps-article-1.1440483, Diunduh pada tanggal 6 Maret 2014 pukul 08:41 WIB. for Students, Thurlow, C., Lengel, L., and Tomic, A, 2004, Computer Mediated Communication Social Interaction And The Internet, Sage Publications, London, Thousand Oaks, and New Delhi. Turkle, S, 2005, The Second Self: Computers and the Human Spirit. The MIT Press, London. Yahoo!-TNS Net Index Indonesia, 2013, Online Media, Yahoo TNS, Jakarta. Young, Kimberly S., and de Abreu, Cristiano Nabuco, 2011, Internet Addiction - A Handbook and Guide to Evaluation and Treatment, JohnWiley & Sons Inc, Canada. 10