PUBLIC ADMINISTRATION SERVICES TRANSFORMATION INITIATIVES (PASTI) PROGRAM 2012-2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| KANDUNGAN 1 Sekapur Sirih 2 Pengenalan PASTI JPA 2012 -­‐2013 3 PASTI KPI 2012 4 PASTI KPI 2013 KPI Khas daripada JPM 5 Non KPI 2013 6 7 Hala Tuju 1 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
S EKAPUR
s IRIH
B ismillahi
Rahman
Nirahim,
Alhamdullillah,
Rabbil
Walmursaleen,
Saidina
Muhammadin
Wa'alaa
Aalihee
Wasahbihee
Ajama'een.
'Alameen
Wasaaltu
Wassalamu
'Ala
Asyrafil
Ambiae Assalamualaikum
Warah
Matullahi
Wabaraktuh
Salam
Sejahtera.
Program
Public
hormat
takzim,
peramba/saya
ingin
mengongsikan
perancangan
Initiatives usaha
dibuat
(JPA)
kearah
usaha
ini untuk
meningkatkan
kualiti
perkhidmatannya.
Kearah
mempersiapkan
merealisasikan
misi
visinya
berpaksikan
tema
strategik
iaitu;
Pembangunan;
"Public
Transformation Pengurusan;
Perancangan
manusia,
dikenali
PASTI,
diwujudkan
awal
2012.
Pada
2012,
JPA
membuat
menggerakkan
maju
setapak
kehadapan
mana
inisiatif
bertujuan
membuat
perubahan
praktikal
kearah
perkhidmatan
berkualiti.
PASTI
ini,
mengenalpasti
isu
dan mencari penyelesaian yang strategik disamping mengetahui sejauh mana ia berkesan dalam mencapai sasaran. Setahun telah berlalu, program PASTI telah berjaya dilaksanakan, dimana ada sebahagian besarnya berjaya mencapai sasaran 3 feet dan tidak juga dinafikan ada yang belum mencapai sasaran tersebut, Walhal, ini bukannya perkara yang mudah untuk dilaksanakan kerana ia memerlukan komitmen dan faktor-­‐faktor diluar kawalan Jabatan ini. 2 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Akan
apa
penting
permulaan
ialah
membawa
perubahan
tatacara
bekerja
supaya
teratur,
terarah,
telus
mengikut
jangkamasa
ditetapkan.
Perubahan
setentunya
mencetuskan
semangat
giat
berusaha
dikalangan
­‐pegawai
setentunya
cabaran
merealisasikan
kebolehan
masing
masing
tanggungjawab
diberikan.
Pada
2013
ini,
JPA
merangka
inisiatif
PASTI
mencabar
yangmana
diharapkan
kesan
bermakna
pekrhidmatan
awam
Negara
Brunei
Darussalam.
'input'
Disamping
2013/2014
dikira
'milestone'
JPA
kerana
kali
ianya
dibuat
mengambil
kira
perbincangan
diberikan
pihak
JPM.
panduan
terancang
pihak
JPM,
sedikit
sebanyak
menyuntik
semangat
­‐pegawai
meningkatkan
usaha
­‐usaha
kearah
mencapai
ditentukan.
'input'
Perlaksanaan
kaedah
pembaikan
pembaharuan
JPA
sebelumnya.
Permulaan
mungkin
sempurna
awalnya
permulaan
itu,
diperbaiki
setahun Komitmen
kerjasama
JPA
­‐orang
berkepentingan
amat
diperlukan
memastikan
pemantauan
inisiatif
berjalan
lancar
sempurna
mendokong
aspirasi
negara.
Setiap
kakitangan
perlulah
memahami
peranan
tanggungjawab
masing
masing
sentiasa
akauntabiliti
tugasnya.
Peramba/saya
percaya
ditentukan
PASTI
2013/2014
dicapai
sikap
tanggungjawab,
memahami
peranan
tanggungjawab
masing
­‐masing,
Insya
Allah.
Akhir
sekali,
peramba/saya
sukacita
mengambil kesempatan ini mengucapkan setinggi penghargaan dan terima kasih kepada pihak JPM, semua ketua-­‐ketua bahagian, pegawai-­‐pegawai termasuk ahli sekretariat Unit Pengurusan Strategik (UPS) dalam menghasilkan program PASTI 2013/2014. Sekian, Wabillahit Taufiq Wal Hidayah,' Wasalamualaikum Warahmatullahi WabarakatuH Jaini bin Haji Abdullah Ketua Pengarah Jabatan Perkhidmatan Awam Jabatan Perdana Menteri 2013 3 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Pengenalan PASTI JPA 4 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Pengenalan PASTI JPA Jabatan Wawasan 2035 Perkhidmatan Awam memainkan peranan penting dalam merealisasikan , terutamanya dalam matlamat: 'Rakyat Berjaya, Berpendidikan Tinggi dan Berkemahiran Tinggi' 'Urustadbir Yang Baik . (Good Governance) dan Pemodenan Kerajaan' Salah satu teras strategi pembangunan RKN10(2012-­‐2017), iaitu menekankan kepentingan warga perkhidmatan awam yang professional. Oleh itu, visi dan misi Jabatan ini berhubungkait rapat dengan matlamat Wawasan Negara dan juga dalam Rancangan Kemajuan Negara, dalam menjalankan tugasnya sebagai agensi utama dalam pengurusan sumber manusia perkhidmatan awam. Visi Jabatan Perkhidmatan Awam 'Kearah Perkhidmatan Awam Yang Dinamik dan Inovatif' Visi Jabatan Perkhidmatan Awam, ialah Dinamik . mencerminkan inisiatif dan kesediaan untuk menerima dan menyesuaikan diri dengan perubahan dalam melaksanakan dasar-­‐dasar, proses dan prosedur dalam sistem pentadbiran untuk memastikan tadbir urus yang baik yang berterusan dalam perkhidmatan awam. 5 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Inovatif Manakala, menandakan hasrat untuk menjana, menggubal dan melaksanakan idea-­‐idea baru dan pada masa yang sama beralih ke arah dimensi yang lebih tinggi dalam produktiviti dan kecekapan. Misi Jabatan Perkhidmatan Awam Untuk menyediakan perancangan yang sistematik, mengurus Dalam mencapai visinya, Jabatan Perkhidmatan Awam mempunyai misi iaitu ' dan membangunkan sumber manusia yang kompeten dalam perkhidmatan awam' Teras Strategik Jabatan Perkhidmatan Awam K teras strategik earah merealisasikan visi dan misi tersebut selaras dengan Wawasan 2035, Jabatan tiga utama Perkhidmatan Awam berpandukan kepada dengan fokus kepada sumber manusia iaitu: Pembangunan Sumber Manusia' Untuk terus membangun dan meningkatkan, kepimpinan, kapasiti, kualiti dan kecekapan penjawat awam' Pengurusan Sumber Manusia,'Untuk meningkatkan dan mengukuhkan pengurusan sumber manusia' 6 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Sumber
Manusia,
Perancangan
'Untuk membangunkan
pelan
memandu
hala
tuju
masa
depan
pembangunan
manusia'
Unit
Pengurusan
Strategik
(UPS)
think tank) Unit
Pengurusan
Strategik
diwujudkan
kumpulan
pemikiran
strategik
Public
Januari
2012
memantau
mengkordinasikan
program Administration
Initiatives inisiatif JPA
menguruskan
perlaksanaan
projek
projek
salah
satunya
KPI.
Program
PASTI Dengan
wujudnya
Unit
Pengurusan
Strategik
mana
dalam perlaksanaan
projek
­‐projek,
PASTI
mula
diperkenalkan
memastikan kelancaran
projek
projek
berkenaan.
Ianya
salah
projek pembaharuan
dikendalikan
Unit
Pengurusan
Strategik
meningkatkan lead
agency produktiviti,
keberkesanan
kecekapan
dalam menjalankan
tanggungjawab
sebuah dalam
perancangan,
pengurusan
pembangunan
perkhidmatan
awam.
Kejayaan program
PASTI
diharap
dijadikan
projek
tahunan
Jabatan Perkhidmatan
diharap
dijadikan
contoh
agensi
­‐agensi kerajaan
Objektif
Program
Untuk
meningkat
produktiviti,
keberkesanan
kecekapan
perkhidmatan
cemerlang;
Untuk memberi impak yang signifikan kepada kualiti perkhidmatan; (process oriented to outrcome oriented activities). Untuk menjadikan tugas-­‐tugas yang dijalankan berorientasikan daripada proses kepada hasil 7 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Key Performance Indicators (KPI) Untuk menghasilkan aktiviti Jabatan bagi projek/ program / Tindakan PASTI Hubungan UPS dengan Kordinator setiap bahagian Untuk perlaksanaan dan pemantauan yang efektif, UPS kordinator daripada setiap bahagian akan dilantik bagi mewakili bahagian mereka. Tugas-­‐tugas kordinator adalah untuk follow-­‐up dan kordinat dengan pegawainya dan seterusnya memberi laporan rumusan bagi setiap bulan, KPI quarterly report (setiap 3 bulan sekali) dan laporan tahunan KPI. 8 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| PASTI KPI 2012 9 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
PASTI
2012 Key
Perfomance
Indicator
(KPI)
1.1.
Sebanyak yang
dikenalpasti 1.2.
mengukur
prestasi
bahagian
2012.
25 KPI
­‐KPI
disukat
dikira
dibahagikan
mengikut
kategori
­‐kategori
berikut:
Berjaya
mengikut
feet.
Berjaya dilaksanakan tetapi tersasar daripada sasaran 3 feet. Belum mencapai sasaran seperti yang ditetapkan. 1.3. Pengunaan warna lampu isyarat digunakan bagi peratus pencapaian seperti berikut: 1.4. feet Perkiraan KPI adalah didapati daripada pengunaan mekanisma 3 implementation. Ia merupakan mekanisma dimana setiap KPI adalah dikira mengikut langkah - langkah setiap aktiviti kerja di bawah satu-­‐satu KPI. 10 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
1.5. 1.6. 2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Setiap langkah tindakan akan dipertanggungjawabkan oleh tiga peringkat yang bertanggungjawab bagi setiap aktiviti kerja dimana setiap langkah mempunyai sasaran tarikh mula dan sasaran tarikh tamat. PELAN TINDAKAN 3 FEET IMPLEMENTATION BAHAGIAN Bahagian Pembangunan dan Pengurusan (HB) PEMILIK/ KETUA Haji Mohd. Fadzil bin Haji Mohd. Salleh PEGAWAI KORDINATOR KPI Program EDPSGO SASARAN KERJA Untuk mengadakan program EDPSGO sebanyak dua (2) kali pada bulan Februari dan June 2013 BIL 1 LANGKAH TINDAKAN PIHAK BERTANGGUNGJAWAB P 1 P 2 P 3 SASARAN JANGKAMASA TARIKH TAMAT TARIKH MULA TAHAP PENCAPAIAN SASARAN % PENCAPAIAN STATUS 2 3 Merujuk pada Rajah 1, status pencapaian bagi jumlah keseluruhan KPI, yang telah disasarkan bagi Jabatan Perkhidmatan Awam. Daripada 25 KPI yang dipantau oleh Unit Pengurusan Strategik (UPS), sebanyak: • • Tujuh (7) KPI berjaya dilaksanakan mengikut sasaran 3 feet 13 KPI berjaya dilaksanakan tetapi tersasar daripada sasaran 3 feet. Lima (5) KPI belum selesai dilaksanakan dan tersasar daripada 3 feet. Rajah 1: Status Pencapaian bagi jumlah keseluruhan KPI yang disasarkan bagi JPA. Jumlah KPI Jumlah KPI 13 7 5 Berjaya dilaksanakan mengikut sasaran 3 feet. Berjaya dilaksanakan tetapi tersasar daripada sasaran 3 feet. Belum mencapai sasaran seperP yang ditetapkan. 11 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
1.7. 1.8. 2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Peratus perkembangan keseluruhan KPI bagi semua bahagian bagi tahun 2012 ialah 85.23% (perkiraan ini didapati daripada peratus pelan tindakan 3 feet bagi setiap KPI). KPI-­‐KPI yang telah dikategorikan adalah seperti Jadual 1: Jadual 1: Status pencapaian bagi setiap KPI yang telah disasarkan: Berjaya Dilaksanakan Mengikut Sasaran 3 Feet Berjaya Dilaksanakan Tetapi Tersasar Daripada Sasaran 3 Feet. Selesai Belum Dilaksanakan Dan Tersasar Daripada 3 Feet. Mengadakan EDPMMO 2 kali setahun; Peperiksaan BAS. Menyediakan 1 kertas kerja untuk mengwujudkan unit perhubungan awam. Dasar baru Skim Perkhidmatan Mengadakan Program EDPSGO 3 Kali setahun Menyediakan satu kertas kerja bagi cadangan menamatkan perkhidmatan. Restructuring. Peperiksaan GO & FR Mengisi semua flat kerajaan yang kosong Menyediakan garispanduan Menyediakan Garispandu Pengambilan Pekerja Hari bagi peruntukan berulang-­‐ulang. Menyertai Kumpulan Kerja Cemerlang (KKC) peringkat JPM untuk Rancangan Penggantian Mengadakan jerayawara bagi warga Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) selesai pada bulan April 2012. Perlaksanan Program Al-­‐ Insyirah pada bulan Julai 2012. Mengemaskini Buku Garis Panduan Latihan Dalam Perkhidmatan Luar Negeri Mengadakan jerayawara bagi pengambilan pekerja bergaji hari, penetapan jawatan dan sokongan berkhidmat secara open vote. Penyediaan Kertas Kerja Pusat Sumber Maklumat JPA artikel Menulis mengenai isu-­‐isu di tempat kerja untuk dicetak di suratkhabar sebanyak 4 kali. Tanggagaji Perkhidmatan dan Syarat Menyediakan sebanyak 3 laporan audit tenaga manusia Menyediakan Panduan Tatatertib 12 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
1.8.
Selesai
Belum
Dilaksanakan
Dan
Tersasar
Daripada
Feet.
Berjaya
Dilaksanakan
Mengikut
Sasaran
Feet Berjaya
Dilaksanakan
Tetapi
Tersasar
Daripada
Sasaran
Feet.
Menyediakan
buku
panduan
manual
perumahan Mengadakan
Jerayawara
bahagian
personel.
Menyediakan
'revitalizing
BPK
structure'
kertas konsep
Peratus
bahagian
tertera
Jadual
bawah:
Jadual
2:
Peratus
bahagian Bahagian
bawah
JPA Jumlah
Peratus
Perkembangan
KPI Bahagian
Pembangunan
Pengurusan
Pentadbiran
Latihan
Keanggotaan
Penyelidikan
Perancangan
Personnel
Kaunseling
JUMLAH
KESELURUHAN
GEMS 84.2
93.2%
80.6%
80.1%
85.23% 73.3% 13 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| BahagianPembangunan dan Pengurusan 14 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
Pembangunan
Pengurusan 84.2%
pencapaian
keseluruhan
Bahagian 5
KPI 2
berjayamengikut
3KPI
tersasar
3 Pembangunan
Pengurusan
menggambarkan yang
dicatatkan
telah sasaran
berjaya
dilaksankan
dimana feet
dan bagi
2012.
"2
berjaya
dilaksanakanme
ngikut
feet
ialah:
Mengadakan
EDPMMO
kali
setahundan
• Peperiksaan BAS" KOD KPI
1 KEY
PERFORMANCE
INDICATORS Menyediakan
mengwujudkan
unit
perhubungan
awam.
SASARAN
KPI 1
disiapkan
bulan
Ogos
2012.
kertas STATUS
PENCAPAIAN Berjaya
Tersasar
feet
PENCAPAIAN 55.0%
ULASAN Kertas
tersasar
kerana
perancangan
beralih
menubuhkan
Unit
Hal
Ehwal
Korporat
(UK)
unit
merangkumi
perhubungan
awam.
­‐tugas KPI
2 Mengadakan
Program
EDPSGO
Kali
setahun Jan
­‐Mac
Mei
­‐Jul
Okt
­‐Dis
12 Berjaya
Tersasar
feet 66.0%
Program
EDPMMO
kali
tersasar
bulan
disember
disebabkan
perancangan
direbiu
pemilihan
semula
Pelan
Tindakan
Feet. berjaya dilaksanakan pada 12 Januari 2013. awal, calon-­‐calon JPM dan Program ini KPI 3 Mengadakan EDPMMO 2 kali setahun Feb-­‐ Apr2012 Jun-­‐ Jul2012 Berjaya dilaksanakan mengikut 3 feet 100% Program ini berjaya dilaksanakan mengikut telah ditetapkan. sasaran yang 15 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
2013 KOD
4 Public
STATUS
PENCAPAIAN KEY
PERFORMANCE
INDICATORS SASARAN
PENCAPAIAN ULASAN
Peperiksaan
GO
FR 24
kali
setahun Berjaya
Tersasar
feet 100%
Peperiksaan
GO
FR
tersasar
sebanyak
kali.
Ini
disebabkan
faktor
-faktor
­‐ ketiadaan
diluar
kawalan
iaitu:
peperiksaan mengikuti sasaran
dan calon
berikutan
KDYMM
mengenai
titah
­‐ pengecualian
mengikuti
peperiksaan
GO
FR.
kerajaan KPI
5 Peperiksaan
BAS
2 kali setahu n Berjaya dilaksanakan mengikut 3 feet JUMLAH % PENCAPAIAN KESELURUHAN BAGI BAHAGIAN PEMBANGUNAN DAN PENGURUSAN 100% Peperiksaan BAS mencapai sasaran dan berjaya diadakan pada bulan Disember 2012, dan pengumuman markah dijangka akan diadakan pada bulan Januari 2013. 84.2% 16 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Bahagian Pentadbiran dan Keanggotaan Latihan 17 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
Pentadbiran
Keanggotaan
Latihan Bahagian
pentadbiran
keanggotaan
Latihan
telah mencapai
berjaya bagi
ditetapkan
tetapi sedikit
tersasardaripada
feet.
KOD
KPI 1 KEY PERFORMANCE INDICATORS SASARAN KPI 100% Menyediakan Garispandu Pengambilan Pekerja Hari bagi peruntukan berulang-­‐ ulang Garispandu selesai pada April 2012. KPI 2 KPI 3 Mengemaskini Buku Garis Panduan Latihan Dalam Perkhidmatan Luar Negeri Mengadakan jerayawara bagi pengambilan pekerja bergaji hari, penetapan jawatan dan sokongan berkhidmat secara open vote. Buku Garispandua n selesai pada September 2012. Selesai pada Julai 2012. STATUS PENCAPAIAN Berjaya dilaksanakan tetapi Tersasar dari sasaran 3 feet Berjaya dilaksanakan tetapi Tersasar dari sasaran 3 feet. Berjaya dilaksanakan tetapi Tersasar dari sasaran 3 feet % PENCAPAIAN 100% 100% 100% ULASAN Ia telah diedarkan melalui surat pemberitahuan. Buku selesai dikemaskinikan. garispanduan LDP Jerayawara telah diadakan pada bulan Januari 2013. KPI 4 Penyediaan Kertas Kerja Pusat Sumber Maklumat JPA Selesai pada November 2012 Berjaya dilaksanakan tetapi Tersasar dari sasaran 3 feet JUMLAH % PENCAPAIAN KESELURUHAN BAGI BAHAGIAN KEANGGOTAAN DAN PENTADBIRAN LATIHAN 100% Penyediaan kertas kerja pusat bagi penubuhan sumber maklumat telah selesai dan akan diserahkan kepada Unit Hal Ehwal Korporat bagi penubuhannya. (UK) 100% 18 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Bahagian Penyelidikan Dan Perancangan 19 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
Penyelidikan
Dan
Perancangan telah
dicapai bagi
Bahagian 3
berjaya mengikut
KPI Penyelidikan
Perancangan
2012
mana sasaran
feet yang
telah 93.2%
dilaksanakan Skim
iaitu:
Restructuring,
Menyediakan
garispanduan
Rancangan
Penggantian' KEY
PERFORMANCE
INDICATORS SASARAN
KPI STATUS
PENCAPAIAN %
PENCAPAIAN ULASAN Skim
iaitu:
Restructuring,
Menyediakan
garispanduan
Rancangan
Penggantian' KEY
PERFORMANCE
INDICATORS SASARAN
KPI STATUS
PENCAPAIAN %
PENCAPAIAN ULASAN KOD
KPI KPI
1 Skim
perkhidmatan 20
kerja Berjaya
melebihi
KPI.
119.8%
Pencapaian
melebihi
dimana
sebanyak
as
at
dibincangkan
Disember
2012 sepanjang
sasaran Tanggagaji
Syarat
Perkhidmatan dan
kerja Berjaya
feet.
dari Tersasar
104.2%
Sebanyak
tujuh
(7)
dibincangkan
faktor
tesasar
luar
kawalan
BPP feet
disebabkan seperti:
Menunggu
maklumat
Kementerian
Menunggu maklum balas daripada pihak atasan. Perbincangan kertas kerja adalah mengikut Keutamaan dan hal hal lain diluar kawalan BPP. 20 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
KOD
KPI Public
KEY
PERFORMANCE
INDICATORS SASARAN
KPI STATUS
PENCAPAIAN
PENCAPAIAN KPI
3 Belum
dilaksanakan selesai
Dasar
baru 2
Kertas
Kerja 50%
4 Restructuring
kerja Berjaya
mengikut
feet
melebihi
(overachieved).
162.5%
5 Menyediakan
sebanyak
laporan
audit
tenaga
manusia 3
Laporan
Audit Berjaya
feet dilaksanakan
dari Tersasar
22.6%
6 Berjaya
mengikut
feet dilaksanakan
Menyediakan
garispanduan
untuk Rancangan Penggantian Penyediaan Garispandu Rancangan Penggantian 100% JUMLAH % PENCAPAIAN KESELURUHAN BAGI BAHAGIAN PENYELIDIKAN DAN PERANCANGAN 93.2% 21 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013 ULASAN Kertas kerja bagi dasar baru itu telah dipersetujui untuk dilaksanakan sebagai 'long term plan' 4 Kertas kerja telah selesai dibincangkan dan tambahan 1 kertas kerja iaitu Kertas Kerja MIPR telah di teliti dan telah bincangkan dihadapkan pada 13 Nov 2012. dan terhadap 3 Pengauditan kerajaan adalah agensi tersasar daripada sedikit feet sasaran disebabkan faktor-­‐faktor luaran yang dihadapi oleh BPP iaitu : -­‐ pelan 3 tenaga kekurangan manusia di BPP (Unit Audit) pegawai dan kakitangan di agensi terpaksa berkenaan diluar bertugas disebabkan pejabat oleh acara-­‐acara
tertentu.
Garispanduan
Penggantian
Rancangan
siap
disediakan
dibawa
mesyuarat
Jawatankuasa
Pembaharuan
(JPPA)
dibawa
2013.
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Bahagian Perkhidmatan Personnel 22 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
Personnel 80.6%
Pencapaian telah
diperolehi
oleh 3
berjaya Bahagian
Personnel,
dimana
sebanyak sedikit
tersasar KPI
telah dilaksanakan
tetapi Menyediakan
panduan
tatatertib
Menyediakan
pandian
tatatertib
Mengadakan
Jeryawara
bahagian
personel daripada
feet
iaitu:
KOD
KPI KEY
PERFORMANCE
INDICATORS SASARAN
KPI STATUS
PENCAPAIAN
PENCAPAIAN ULASAN
1 Belum
dilaksanakan.
Menyediakan
cadangan
menamatkan
perkhidmatan.
Satu
kerja.
Penyediaan
menamatkan
perkhidmatan
sedikit
tersasar
pencapaian
disebabkan
mengendalikannya
berpindah
bahagian
Antara
usaha
dibuat
membuat
borang
menamatkan
perkhidmatan
memudahkan
kebenaran
pengesahan
­‐ pengesahan
borang
tersebut KPI
2 Belum
dilaksanakan Mengisi
flat
kerajaan
kosong Sebanyak
unit 42.9%
Hanya
buah
unit
diisikan
tersasar
ditetapkan.
Antara faktor yang menyebabkanya ialah faktor diluar kawalan Bahagian tersebut kerana ia bergantung kepada pihak Jabatan Kerja Raya, (JKR) dalam proses pengubahsuaian/keselesaan untuk didiami. 23 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
2013 KOD KPI Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| STATUS PENCAPAIAN KEY PERFORMANCE INDICATORS SASARAN KPI % PENCAPAIAN ULASAN KPI 3 Menyediakan Panduan Tatatertib Satu buku panduan tatatertib Berjaya dilaksanakan tetapi tersasar daripada sasaran 3 feet. 100% Penyediaan buku panduan tatatertib sudah dibukukan. KPI 4 KPI 5 Menyediakan satu buku panduan manual perumahan Mengadakan Jerayawara bagi bahagian personel Satu buku panduan manual perumahan Sebanyak 12 sesi bagi bulan disember 2012 Berjaya dilaksanakan tetapi tersasar daripada sasaran 3 feet. Berjaya dilaksanakan tetapi tersasar daripada sasaran 3 feet. 100% 100% Penyediaan buku panduan manual perumahan sudah disediakan akan tetapi tersasar daripada sasaran 3 feet. Jerayawara berjaya diadakan sebanyak bermula dari bulan Mac sehingga Disember 2012, iaitu sebanyak 10 sesi, manakala persediaannya mengambil masa 2 bulan bermula dari awal tahun tersebut. JUMLAH % PENCAPAIAN KESELURUHAN BAGI BAHAGIAN PERKHIDMATAN PERSONNEL 80.6% 24 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Bahagian Perkhidmatan Kaunseling 25 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
Kaunseling 80.1%pencapaian bagi
Kaunseling.
2 Berjaya
Terdapat
1KPI
tersasar
feet
iaitu:
telah dilaksanakan
mengikut
feet
manakala Mengadakan
jerayawara
warga
(JPA)
bulan
April
2012
Pelaksanaan
Program
Insyirah
bulan
Julai
2012
KOD
1 KEY
PERFORMANCE
INDICATORS Mengadakan
jerayawara
warga
(JPA).
SASARAN
KPI Selesai
April
2012 STATUS
PENCAPAIAN Berjaya
mengikut
feet.
PENCAPAIAN 100%
ULASAN Program
berjaya
bulan
April
2012.
2 Menyertai
Kumpulan
Kerja
Cemerlang
(KKC)
peringkat
JPM Selesai
Mei
2012 Belum
tersasar
feet 62.9%
Tersasar
feet
disebabkan
kekurangan
data.
3 Menjalankan
Program
­‐Insyirah
sebanyak
kali Selesai
Julai
2012 Berjaya
mengikut
feet.
Program
berjaya
Julai
2012.
4 Belum
tersasar
feet Selesai
Disember
2012 Menulis artikel mengenai isu-­‐isu di tempat kerja untuk dicetak di suratkhabar sebanyak 4 kali. 26 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 37.5% KP ini tersasar daripada sasaran 3 feet disebabkan ketiadaan artikel yang bersesuaian/ releven untuk di cetak disurat
KOD KPI Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| KEY PERFORMANCE INDICATORS SASARAN KPI STATUS PENCAPAIAN % PENCAPAIAN KPI 5 Menyediakan kertas konsep 'revitalizing BPK structure' Selesai pada Mei 2012 Berjaya dilaksanakan tetapi tersasar daripada sasaran 3 feet. 100% JUMLAH % PENCAPAIAN KESELURUHAN BAGI BAHAGIAN PERKHIDMATAN KAUNSELING 80.1% 27 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013 ULASAN khabar. Programini berjaya dilaksanakan tetapi tersasar daripada sasaran 3 feet yang mana ia selesai pada bulan Jun 2012.
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Bahagian Government Employees Management System (GEMS) 28 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Bahagian Government Employees Management System (GEMS) 73.3% telah dapat dicapai sepanjang tahun 2012 KOD KPI KEY PERFORMANCE INDICATORS Sasaran Kerja Tahap Peratus Pencapaian Kerja 1 Isu Kesediaan Infrastruktur Memantau agensi-agensi kerajaan yang telah disambungkan dengan EG-Bandwidth untuk dikemaskini dalam senarai Unit Teknikal dan memaklumkan Unit Change Management bagi persediaan pengenalan GEMS kepada agensi tersebut Sasaran Tamat : Disember 2012 100% 2 Mengadakan latihan secara hands-on., bagi meningkatkan pengetahuan tentang pengunaan GEMS Latihan semula dijalankan secara berterusan mengambilkira ianya berhubungkait dengan kesediaan infrastruktur : connectivity dan juga keperluan Kementerian/Jabatan dari masa ke semasa. 100% Latihan dan khidmat bantu di berikan kepada Kementerian Perhubungan, Jabatan Penerbangan Awam, Jabatan Kemajuan Perumahan dan Jabatan Penerangan (diatas permintaan) 3 Role Mapping Keterangan lengkap mengenai Role Mapping kepada Kementerian/Jabatan mengikut keperluan. 100% Jabatan Pendidikan Ko- kurikulum dan Kementerian Perindustrian dan Sumber- Sumber Utama telah diberi salinan keterangan mengenai dengan role mapping dalam versi melayu melalui memorandum. 4a Sistem Persendirian (a) Kementerian /Jabatan mempunyai sistem dan pengkalan data Memantau pengemaskinian data didalam GEMS bagi Kementerian/Jabatan. Sasaran Tarikh Tamat : Disember 2012 100% 29 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
2013 KOD KPI Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| KEY PERFORMANCE INDICATORS Sasaran Kerja Tahap Peratus Pencapaian Kerja HR sendiri: pengemaskinian data didalam GEMS 4b Sistem Persendirian (b) Kementerian /Jabatan mempunyai sistem dan pengkalan data HR sendiri: memohon integrasi dengan GEMS Integrasi sistem GEMS dan sistem persendirian Kementerian/Jabatan berkenaan. Sasaran Tarikh Tamat : Disember 2012 0% Tidak ada menerima susulan samada agensi berkenaan mahu meneruskan sistem integrasi yang dimaksudkan. 5 Reporting to Keterangan lengkap mengenai Reporting to kepada Kementerian/Jabatan mengikut keperluan. Sasaran Tarikh Tamat : Disember 2012 100% Jabatan Pendidikan Ko- kurikulum dan Kementerian Perindustrian dan Sumber- Sumber Utama telah diberi salinan keterangan mengenai dengan reporting to dalam versi melayu melalui memorandum. 6 Kempen 'Use GEMS day' Mengadakan kempen bagi memberikan khidmat bantuan kepada pengguna dalam menggunakan hal ehwal GEMS. 0% 7 Data Verfication Membuat pemantauan ke atas Kementerian yang telah dijalankan projek pengesahan data. 0% Perangkaan dijana bagi digunakan semasa Penguatkuasaan GEMS dilaksanakan Januari 2013. 8 GEMS Mobile App Membuat percubaan secara langsung bagi memastikan kesinambungan sistem GEMS dengan aplikasi mobile (Android). 100% Perkara-perkara yang diperiksa (fasa I) :- i. Bahasa Melayu ii. Aliran kerja 9 Penguatkuasaan Penggunaan GEMS Menjana perangkaan peratusan penggunaan GEMS di Kementerian/Jabatan yang sudah menggunakan GEMS (deployed). 100% Mengeluarkan memo kepada Kementerian/Jabatan bagi menggesa penggunaan GEMS. 100% JUMLAH % PENCAPAIAN KESELURUHAN BAGI BAHAGIAN GEMS 73.3% 30 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| PASTI KPI 2013 31 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
PASTI
2013 earah
mencapai
visi
misi Jabatan
Awam,
UPS telah
mengenalpasti
isu
­‐isu
dijadikan
inisiatif
menyukat
prestasi
Awam.
Inisiatif-­‐ inisiatif tersebut telah didapati hasil daripada perbincangan dan pencambahanfikirandaripada setiap ketua-­‐ketua bahagian di JPA. K key focus result area Inisiatif - inisiatif yang telah dikenalpasti tersebut merupakan (KFRA) yang mana adalah bedasarkan daripada tiga teras strategik utama JPA iaitu Pembangunan Pengurusan, dan Perancangan sumber manusia. Inisiatif tersebut dijadikan sebagai Key Performance Indicator bagi program PASTI bagi memastikan objektif serta fungsi utama JPA adalah sejajar dengan tema strategik. 32 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public
eras
Pembangunan SumberManusia S trategik T 1 33 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Teras Strategik 1 : Pembangunan Sumber Manusia, "Untuk terus membangun dan meningkatkan, kepimpinan, kapasiti, kualiti dan kecekapan penjawat awam." Salah satu strategi yang telah diggariskan di dalam Wawasan Brunei 2035 ialah pembangunan institusi yang akan dapat meningkatkan kualiti perkhidmatan dan urustadbir di dalam perkhidmatan awammelalui sumber tenaga manusia. Dengan mempunyai pemimpin yang berkompetensi dan berkaliber pengurusan dan pentadbiran sesebuah institusi kerajaan akan dapat mengemudi halatuju dalam mencapai objektif yang telah disasarkanselaras dengan Wawasan Brunei 2035. Dengan kepimpinan yang berkesan ia akan menjadikan organisasi tersebut sebuah organisasi yang produktif berteraskan kepada kualiti. Sejajar dengan tema strategik Jabatan ini, program kepimpinan yang khusus adalah diperlukan untuk meningkatkan dan mengasah kemahiran yang ada padaseseorang indvidu. Jabatan ini akan sentiasa meneruskan dan memainkan peranan sebagai pemikir, perancang, pelaksana dan fasilitator dalam pembangunan sumber manusia dengan berkesan. "Kepimpinan" "Pembangunan Kapasiti" "Kompetensi" "Produktiviti" 34 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Focus Area Teras Strategik 1: Pembangunan Sumber Manusia KPI Code Key Performance ST Code Strategic Initiatives Activities Sasaran / Indicators Sasaran Tarikh ST 1.1 Program EDPSGO KPI 1 Jumlah kekerapan mengadakan Program EDPSGO 2 setahun. kali 1. Feb -­‐ Apr; 2. Jun-­‐ Ogos 2013 KPI 2 Jumlah pegawai yang mengikuti Program EDPSGO 30 orang per program KPI 3 Jumlah pegawai dalam tanggagaji Kumpulan 3 dan keatas mengikuti program EDPSGO pada setiap tahun [JPM]. N A N I P M I P E K ST 1.2 Program EDPMMO KPI 4 KPI 5 KPI 6 Jumlah kekerapan mengadakan Program EDPMMO. Jumlah pegawai yang mengikuti Program EDPMMO. Jumlah pegawai dalam tanggagaji B3 dan keatas yang mengikuti program EDPMMO pada setiap tahun. [JPM]. 5 setahun. 30 orang kali Feb -­‐ Apr; Apr -­‐ Jun; Mei -­‐ Jul; -­‐ Ogos Okt. 2013. ST 1.3 Penilaian bagi program -­‐ program EDP KPI 7 Satu penilaian dibuat bagi intipati program dan peserta-­‐peserta Program EDPSGO. 1 kali setahun Oktober 2013 KPI 8 KPI 9 Satu penilaian dibuat bagi intipati program dan peserta-­‐peserta bagi Program EDPMMO
tanggagaji
superscale/
sebanding
pernah
mengikuti
EDP
dilantik
ketua
jabatam
(termasuk
ILIA
MINDEF)
[JPM].
kali
setahun
Disember 2013 35 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
ST
Code Public
Strategic
Activities KPI
Code
Key
Performance
Indicators ST
1.4 Menyiapkan
garispandu
penyediaan
latihan
kearah
merealisasikan
Program
Perancangan
Penggantian
(Supaya
Kementerian
membuat
Perancangan
Penggantian
terarah KPI
10 KPI
11 KPI
12 Jumlah
kementerian
yang membuat pelaksanaan dalam pengunaan garispanduan Program Perancangan Penggantian. Jumlah tempoh bagi pengisian jawatan kosong [JPM]. Jumlah bilangan bagi pengisian jawatan kosong [JPM]. KPI 13 % Jabatan yang sudah mengenalpasti pegawai-­‐ pegawai untuk mengisi kekosongan jawatan Superscale C keatas [JPM]. KPI 14 Jumlah skim perkhidmatan yang selesai direbiu oleh Urusetia JTG dan sedia dibawa mesyuarat JTG [JPM]. ST 1.5 Mempelbagaika n kaedah penilaian bagi pengambilan BAS/ Pegawai kakitangan di bawah kawalan JPA seperti Psychometric test, physical test, analytical test. KPI 15 36 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 Sasaran 2013 Sasaran Tarikh Apr-­‐13
A N U G N A B M E P ST Code Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Strategic Initiatives Activities KPI Code Key Performance / Indicators ST 1.6 Mempelbagaika n dan meningkatkan kaedah dan perkembangan bagi Program Latihan Lead 1. KPI 16 Jumlah Pegawai Pentadbir Pelatih yang mengikuti latihan dan perkembangan Lead 1 bagi tahun 2012 Mempelbagaika n dan meningkatkan kaedah dan perkembangan bagi Program Latihan Lead 2. KPI 17 Jumlah Pegawai Pentadbir dalam tanggagaji B3 yang mengikuti latihan dan perkembangan Lead 2. Mempelbagaika n dan meningkatkan kaedah dan perkembangan bagi Program Latihan Lead 3. KPI 18 Jumlah Pegawai yang mengikuti latihan dan perkembangan Lead 3 ST 1.7 Program Mentoring dan Coaching bagi Pegawai Pentadbir. KPI 19 Jumlah pegawai yang akan mengikuti program mentoring and coaching bagi Pegawai Pentadbir ST 1.8 Program Mentoring dan Coaching bagi Pegawai di bawah Jabatan Perkhidmatan Awam. KPI 20 Jumlah pegawai yang akan mengikuti program mentoring and coaching bagi Pegawai Pentadbir ST 1.9 Individual Project assigment Pegawai Pentadbir dalam tanggagaji B2. KPI 21 Jumlah laporan projek yang telah dihadapkan. I T I S A P A K N ST 1.10 Penempatan Kerja bagi Pegawai Pentadbir dalam negeri. KPI 22 Jumlah pegawai pentadbir pelatih diaturkan untuk membuat penempatan kerja dalam negeri. 37 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013 Sasaran Sasaran Tarikh 4 orang Nov 2013 4 orang Nov2013 4 orang Nov2013 10 orang April 2013 Julai 2013 10 laporan projek Novembe r 2013 8 orang March 2013
I S N E T E P M O K ST Code Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Strategic Initiatives Activities KPI Code Key Performance / Indicators ST 1.11 Penempatan kerja bagi Pegawai-­‐ Pegawai BAS ke luar negeri sekali dalam setahun KPI 23 KPI 24 Jumlah pegawai BAS yang menjalani penempatan ke Singapura. Jumlah pegawai BAS dan Non BAS yang menjalani penempatan ke Malaysia. KPI 25 Jumlah kekerapan mengadakan penempatan kerja keluar negeri. ST 1.12 Perbincangan 'Round Table' Pegawai Pentadbir. KPI 26 Jumlah kekerapan mengadakan perbincangan round table bagi pegawai pentadbir ST 1.13 Latihan untuk Penolong Pentadbir (AA) KPI 27 KPI 28 Jumlah kekerapan mengadakan latihan diadakan bagi Penolong Pentadbir Jumlah Penolong Pentadbir mengikuti latihan bagi 2013 ST 1.14 ST 1.15 Latihan untuk Setiausaha Sulit (SUS)
Latihan untuk Kerani Sulit KPI 29 KPI 30 Jumlah SUS mengikuti latihan bagi tahun 2013 Jumlah KS mengikuti latihan bagi tahun 2013 ST 1.16 Peperiksaan GO dan FR KPI 31 Jumlah kekerapan peperiksaan GO dan FR diadakan sebanyak 6 kali setahun. KPI 32 Jumlah kementerian / jabatan yang mengendalikan bengkel atau kursus GO dan FR sekurang-­‐kurangnya sekali [JPM]. ST 1.17 Peperiksaan perlembagaan dan undang-­‐ undang (BAS dan Perhubungan Awam) KPI 33 Peperiksaan perlembagaan dan undang -­‐undang diadakan sebanyak 2 kali setahun. 38 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013 Sasaran Sasaran Tarikh 3 orang Nov-­‐13 3 orang Nov-­‐13 1 kali Nov-­‐13 1 kali Jun 2013 1 kali Ogos 2013 20 orang 20 orang Julai 2013 Sep-­‐13 6 kali setahun. Feb, Apr, Jun, Aug, Oct and Dec for 2013 1 kali setahun 2 kali Jun dan Disember 2013
I T I V I T K U D O R P ST Code Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Strategic Initiatives Activities KPI Code Key Performance / Indicators ST 1.18 Peperiksaan MIB KPI 34 Jumlah kekerapan Peperiksaan MIB diadakan. ST 1.19 Peperiksaan SUS KPI 35 Jumlah peperiksaan SUS yang diadakan bagi tahun 2013. ST 1. 20 Peperiksaan Kerani KPI 36 Jumlah kekerapan peperiksaan kerani -­‐ kerani rendah diadakan sekali setahun. KPI 37 Jumlah kerani mengikuti peperiksaan kerani ST 1.21 Prestasi kakitangan perkhidmatan awam di tahap yang tinggi KPI 38 Jumlah inisiatif JPA untuk meningkatkan prestasi, produktiviti, motivasi dan integriti [JPM]. KPI 39 Jumlah kekerapan bagi mengadakan program Nilai Etika Kerja (NEK) [JPM]. KPI 40 Jumlah bagi mengadakan jerayawara bagi tatatertib [JPM]. KPI 41 Jumlah bagi mengadakan program produktivti [JPM] KPI 42 KPI 43 % pegawai/ kakitangan yang mempunyai prestasi yang ditahap memuaskan dan memerlukan pembaikan [JPM] Jumlah pegawai/ kakitangan yang dirujuk ke JPA bagi sesi kaunseling [JPM] KPI 44 Jumlah pegawai B2 yang mengikuti kursus GO dan FR [JPM] 39 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013 Sasaran Sasaran Tarikh 1 kali October 2013 2 kali setahun Jun and Novembe r 2013 1 kali Oktober 2013 400 orang Oktober 2013 8 kali Disember 2013
ST Code Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Strategic Initiatives Activities KPI Code Key Performance / Indicators ST 1.22 Membuat garispandu/ mekanisma bagi memantau dan menangani isu isu kehadiran dan kedatangan bagi perkhidmatan awam. KPI 45 KPI 46 Satu Garispandu bagi menangani isu kehadiran dan kedatangan dalam perkhidmatan awam. % kakitangan perkhidmatan awam yang kedatangannya pada tahap tinggi [JPM]. ST 1.23 Untuk mengadakan Anugerah Pekerja Cemerlang bagi Bahagian 2. KPI 47 Jumlah pegawai dalam bahagian II yang mendapat Anugerah Pekerja Cemerlang. ST 1.24 Untuk mengadakan Anugerah Inovasi bagi Kementerian / Jabatan. KPI 48 Jumlah kementerian/ jabatan yang mengikuti Anugerah Inovasi. ST 1. 25 Mengwujudkan satu skim perlindungan bagi penjawat awam. KPI 49 satu skim perlindungan bagi semua penjawat awam yang diluluskan oleh Jawatankuasa ST 1. 26 ST 1. 27 Penubuhan Talian Pemedulian Bahagian Perkhidmatan Kaunseling (3 digit) dalam menangani isu-­‐ isu berkaitan dengan perkhimdatan kaunseling bagi warga perkhidmatan awam Program Dokongan Perkhidmatan Awam KPI 50 KPI 51 Mengwujudkan satu talian pemedulian bagi bahagian perkhidmatan kaunseling Jumlah kekerapan mengadakan di semua daerah-­‐ target sekali bagi setiap daerah bagi tahun 2013. 40 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013 Sasaran Sasaran Tarikh 1 garispandu
Apr
­‐13 3
orang Aug
­‐13 1
Kementerian Oct
­‐13 1
cadangan Jul
­‐13 Perlaksanaan
Ogos
2013 1
kali Sep
­‐13
ST Code Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Strategic Initiatives Activities KPI Code Key Performance / Indicators ST 1. 28 Program Al-­‐ Insyirah KPI 52 Jumlah kekerapan bagi mengadakan program Al-­‐ Insyirah. ST 1. 29 Mengadakan Program Para Kaunselor dengan kerjasama ABDB. KPI 53 Jumlah kekerapan mengadakan program para kaunselor ST 1. 30 Untuk membuat ringkasan buku panduan GO. KPI 54 Jumlah buku ringkasan GO dicetak ST 1. 31 Sesi Kursus persediaan persaraan dengan kerjasama IPA. KPI 55 Jumlah kekerapan mengadakan sesi kursus persediaan persaraan [JPM] 41 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013 Sasaran Sasaran Tarikh 2 kali Jun dan Novembe r 2013 3 kali setahun. April, Ogos & Okt 2013 500 copies Julai 2013 3 kali setahun
Sep,
Okt,
Nov
2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Teras Strategik 2 PENGURUSANSUMBER MANUSIA 42 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Teras Strategik 2 : Pengurusan Sumber Manusia, ''Untuk meningkatkan dan mengukuhkan pengurusan sumber manusia' Perkhidmatan Awam yang dinamik memerlukan tenaga manusia yang kompeten untuk ditempatkan di agensi kerajaan yang bersesuaian dalam menjana produktiviti dalam (stakeholders). meningkatkan prestasi dan memenuhi kehendak pihak yang berkepentingan Dalam meningkatkan pengurusan sumber manusia di dalam perkhidmatan awam ia merangkumi aspek - aspek seperti pengambilan, penempatan, kenaikan pangkat, perkembangan kerjaya, faedah-­‐ faedah perkhidmatan termasuk hal ehwal kebajikan dan pengiktirafan dari segi penerimaan pingatdan bintang-­‐bintang kebesaran. "Sistem Pengurusan Sumber Manusia" "Proses-proses" "Penyampaian perkhidmatan" 43 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public
Teras
Strategik
Pembangunan
Sumber
Manusia Focus
area ST
KP Strategic
Initiatives KPI
Kod
Key Performance Indicator ST 2. 1 Meningkatkan tahap pengunaan GEMS KPI 56 Jumlah perkhidmatan GEMS yang diberikan secara online [JPM] a) Sokongan bagi Penetapan Jawatan dibuat secara online. A I S U N A M R E B M U S N A S U R U G N E P M E T S I S ST 2.2 ST 2.3 Memperkemas pengkalan data bagi jawatan -­‐ jawatan utama di peringkat ketua jabatan. Meningkatkan pengemaskinian maklumat peribadi dan perkhidmatan di pangkalan GEMS bagi membolehkan modul lain digunapakai. KPI 57 KPI 58 KPI 59 Jumlah perkhidmatan GEMS yang diberikan secara online [JPM] b) Pengunaan Benefits Mangement Modul (Housing) bagi penyimpanan maklumat perumahan. Jumlah pengesahan data peribadi dan perkhidmatan meningkat. ST 2.4 Meningkatkan pengetahuan pengguna HR bagi modul
Data Management untuk kementerian / jabatan yang baru rolled out. KPI 60 latihan untuk Jumlah modul Data Management meningkat bagi Kementerian Hal Ehwal Dalam Negeri serta jabatan-­‐jabatan di bawahnya. 44 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013 Sasaran Sasaran Tarikh 100% Disember 2013 100% Disember 2013 Mei 2013 80% Disember 2013 80% Disember 2013
Focus
area ST
KP Public
Teras
Strategik
Pembangunan
Sumber
Manusia
Kod
Key Performance Strategic Initiatives Indicator ST 2.5 Meningkatkan penggunaan aplikasi sokongan memangku secara online KPI 61 Jumlah penggunaan aplikasi sokongan memangku secara online meningkat ST 2.6 Meningkatkan penggunaan permohonan cuti dan keluar negeri secara online KPI 62 Jumlah penggunaan modul Cuti meningkat ST 2.7 Meningkatkan penggunaan penilaian prestasi secara online KPI 63 Jumlah penggunaan modul Penilaian Prestasi meningkat ST 2.8 Meningkatkan pengetahuan dan kemahiran tenaga manusia dalam perkhidmatan pemeliharaan dan khidmat bantu. KPI 64 Jumlah Modul Pemindahan Pengetahuan (Knowledge Transfer) diterima akan mencapai 100% pada Mei 2013. ST 2.9 Meningkatkan kecekapan, produktiviti dan kualiti perkhidmatan pemeliharaan dan khidmat bantu. KPI 65 Tidak melebihi 2 jam dari tindakan pertama S E S O R P -­‐ S E S O R P ST 2.10 Mengkaji semula proses-­‐proses di JPA dan SPA bagi pegawai dan kakitangan untuk melapor. KPI 66 Satu kertas cadangan bagi mengurangkan proses-­‐proses pegawai dan kakitangan untuk melapor ST 2.11 Merebiu dasar KPI 67 Penyediaan satu kertas kerja tempoh perkhidmatan pengambilan dan penyambungan pekerja bergaji hari 45 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013 Sasaran Sasaran Tarikh 70% Disember 2013 80% Disember 2013 80% Disember 2013 100% Mei 2013 85% Disember 2013 Tertaklu k kepada persetuj uan SPA / JPA Aug-­‐13 Tertaklu k kepada permoho nan Mar-­‐13
Focus
area ST
KP Public
Teras
Strategik
Pembangunan
Sumber
Manusia
Kod
Key Performance Strategic Initiatives Indicator daripada 1 tahun kepada 3 tahun. ST 2.12 Membuat Rebiu mengenai penetapan jawatan yang mengambil masa 3 tahun bagi tempoh percubaan sebelum ditetapkan dalam jawatan. KPI 68 % peningkatan bagi mengurangkan proses-­‐ proses penetapan jawatan ST 2.13 Digitization of Counselling Cases-­‐ penyediaan satu sistem database yang diubahsuai untuk kegunaan penyimpanan rekod yang lebih efisien dan 'statistics projection'. KPI 69 Satu sistem database ditubuhkan dan dilancarkan pengunaannya. N A T A M D I H K R E P N A I A P M A Y N E P ST 2.14 Membuat streamlining proses (fast lane) seperti permohonan rumah, EB Khas, gaji hari untuk dicentralised dan memberikan permohonan yang bersesuaian dalam mengendalikannya. KPI 70 ST 2.15 BPK Counselling Library -­‐ dengan kerjasama pihak UBD. KPI 71 Mengwujudkan satu BPL Kaunseling library 46 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013 Sasaran Sasaran Tarikh 60% Julai 2013 Disember 2013 Perlaksa naan Disember 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Teras Strategik 3 PERANCANGAN SUMBERMANUSIA 47 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
Teras
Strategik
3 Perancangan
Sumber
Manusia,
"Untuk
membangunkan
pelan
memandu
hala
tuju
masa
depan
pembangunan
manusia"
Kearah
merealisasikan
misi
visi
selaras
dengan pembangunan
negara
era
gloabalisasi
ini,
proaktif
akan sentiasa
merancang
pembangunan
supaya
menyalurkan
dalam pengunaan
tenaga
optimal.
mengemudi
masa
hadapan perkhidmatan
awam
cemerlang,
pelan tindakan, dasar-­‐ dasar yang berhubung kait dengan tenaga manusia akan sentiasa diperbaiki dan dikaji supaya ianya akan sejajar dengan peredaran masa dan persekitaran kerja. "PERANCANGAN SUMBER TENAGA MANUSIA" "Skim Perkhidmatan" "P ELA N S EN A RIO" "Penstrukturan Organisasi" "Dasar-Dasar" "Manpower Audit" 48 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Teras
Strategik
Perancangan
Sumber
Manusia Focus
Area ST
Kod Strategic
KPI kod Key Performance Indicators Sasaran Sasaran Tarikh ST 3.1 Menyediakan satu kertas kerja bagi mengikuti Latihan Dalam Perkhidmatan (LDP) dengan mengenakan satu skim berlainan daripada skim LDP masa kini (khusus berkaitan dengan pekerja bergaji hari). KPI 72 Penyediaan tiga kertas kerja tiga kertas kerja (LDP Luar negeri, Dalam Negeri dan Gaji hari) Sep-­‐13 A I S U N A M A G A N E T R E B M U S N A G N A C N A R E P ST 3.2 Pengemaskinian dan pemantauan kemajuan akademik pegawai bagi Latihan Dalam Perkhidmatan seperti: Jumlah pegawai yang lulus; mengikuti kursus dalam jangkamasa yang ditetapkan. ST 3.3 Mengwujudkan satu kertas kerja bagi skim pegawai kaunselor bagi seluruh warga perkhidmatan awam. KPI 73 Pengumpulan dan pengemaskinian data bagi LDP KPI 74 Satu Kertas kerja bagi skim pegawai kaunselor Tertakluk penerimaan borang dan sijil Satu kertas kerja Sep-­‐13 Jul-­‐13 ST 3.4 Perancangan Sumber KPI 75 3 kali Tenaga Manusia -­‐ Rancangan penggantian pegawai dalam perkhidmatan kontrak (3 kali sahaja bagi MOE dan KHEU) 49 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
2013 Focus
Area ST
Kod Public
Sasaran
Key Performance KPI Indicators kod Strategic Initiatives Sasaran Tarikh N A T A M D I H K R E P M I K S ST 3.5 Kejururawatan Perkhidmatan Undang-­‐Undang Institusi Pengajian Tinggi Professional dan Teknikal Allied Health Mengkaji semula skim pegawai kakitangan KPI 76 Jumlah skim perkhidmatan yang telah diluluskan oleh JTG bagi tahun 2013 Tertakluk kepada kebenaran oleh JTG bagi tahun 2012 Memperbaharui dasar seperti cadangan untuk meniadakan tanggagaji bagi Kumpulan 3. O I R A N E S N A L E P ST 3.6 Mengwujudkan scenario planning bagi halatuju perkhidmatan awam dengan menyediakan strategi. KPI 77 Satu kerja kerja mengenai scenario planning bagi hala tuju perkhidmatan awam dengan menyediakan strategi. N A R U T K U R T S N E P I S A S I N A G R O ST 3.7 Penstrukturan semula Jabatan Perkhidmatan Awam KPI 78 Membuat penstrukturan semula bagi Jabatan Perkhidmatan Awam ­‐ R A S A D R A S A D ST 3.8 Dasar perkhidmatan awam yang sentIasa ditingkatkan dan diperbaharui KPI 79 Jumlah dasar kakitangan yang diperbaiki dan diperbaharui [JPM] R E W O P N A M T I D U A ST 3.9 Membuat audit pengurusan sumber tenaga manusia KPI 80 Jumlah kementerian/ jabatan yang diaudit 2 Jabatan : Jabatan Perumahan dan Jabatan Elektrik Audit 1 -­‐ Julai 2013 Audit 2 -­‐ December 2013 50 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| KPI KHAS JPA DARIPADA OFFICE OF STRATEGY MANAGEMENT (OSM) JABATAN PERDANA MENTERI 51 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| KPI KHAS JPA DARIPADA OFFICE OF STRATEGY MANAGEMENT (OSM) JABATAN PERDANA MENTERI Bagi tahun 2013 Jabatan Perdana Menteri telah pun memberi panduan kepada peningkatan tugas-­‐ tugas JPA dengan memberi fokus kepada tiga objektif iaitu: Objektif
1 Perkhidmatan
kepimpinan
berwibawa
berkesan Objektif
2 Keberkesanan
pengisian
kekosongan
jawatan
Awam Objektif
3 Peningkatan
usaha
memodenkan
Awam No
Objektif Outcome
Key
Performance
Indicator 1
OB1
kepimpinan
berwibawa
berkesan.
Semua
kanan
mengikuti
latihan
kepimpinan.
1 keatas
mengikuti
EDPSGO
Jumlah
pegawai dalam
tanggagaji
B3
dan pada
tahun.
tangggaji
B3
dan KPI
2 keatas
mengikuti
EDPMMO
Jumlah
Pegawai pada
tahun.
3 Superscale
sebanding
pernah
mengikuti
-­‐ % pegawai - pegawai dalam tanggagaji EDP yang sudah dilantik menjadi ketua jabatan. 2 (termasuk ILIA / MINDEF). KPI 4 Pengisian OB2 - Keberkesanan dalam pengisian kekosongan jawatan dalam perkhidmatan awam. Kekosongan jawatan diisikan secara berkesan. ­‐ % jawatan - jawatan ketua jabatan. KPI 5 - Jumlah tempoh bagi pengisian jawatan kosong. KPI 6 - Jumlah bilangan bagi pengisian jawatan kosong. KPI 7 ­‐ % Jabatan yang sudah mengenalpasti pegawai
-­‐pegawai untuk mengisi kekosongan jawatanSuperscale C keatas. 52 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
2013 No Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Objektif Outcome Key Performance Indicator 3 KPI 19 -­‐ Jumlah perkhidmatan GEMS yang diberikan secara online. OB3 - Peningkatan usaha memodenkan perkhidmatan awam. Tahap penggunaan GEMS di tahap tinggi. KPI 20 -­‐ Jumlah penggunaan sistem GEMS (No of transactions). KPI 21 -­‐Jumlah dasar kakitangan yang diperbaiki dan diperbaharui. Dasar perkhidmatan awam yang sentiasa ditingkatkan dan diperbaharui. KPI 8 direbiu oleh Urusetia JTG dan sedia dibawa mesyuarat JTG yang selesai ­‐ Jumlah skim perkhidmatan . 53 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Non-­‐KPI Jabatan PERKHIDMATAN AWAM 2013 54 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Non-­‐KPIJabatan PERKHIDMATAN AWAM 2013 Sehubungan dengan KPI yang telah dikenalpasti bagi setiap bahagian dalam Jabatan Perkhidmatan Awam, non-­‐KPI juga telah diwujudkan yang menggambarkan inisiatif-­‐inisiatif penting bagi kegunaan dalaman Jabatan. KATEGORI KOD NON KEY PERFORMANCE INDICATOR OWNERSHIP PRIORITY
1-­‐4 1 Menangani pertanyaan dan aduan orang ramai mengenai dengan dasar-­‐dasar dan peraturan peraturan JPA HB/UK 1 2 Perkongsian artikel / thesis daripada peserta program EDPSGO mengenai perkhidmatan awam melalui e-­‐portal atau website HB/UK 1 3 Membuat video korporat bagi JPA HB/UK 1 4 Membuat promosi Nilai Etika Kerja melalui iklan Radio Televisyen Brunei (RTB). HB/UK 2 5 Pemakaian Name tag bagi Jabatan Perkhidmatan Awam. HB/UK 4 Membuat pakaian seragam bagi warga Jabatan Perkhidmatan Awam Pemakaian 6 Jacket (blazer) Baju F1 bagi warga JPA HB/UK 3 7 Untuk menyediakan induction kit bagi pegawai yang baru berkhidmat / (Do's and Don't's) HB/UK 1 8 Calendar of events di Jabatan Perkhidmatan Awam HB/ UK 4 9 Menambah FAQs bagi setiap bahagian didalam laman sesawang Jabatan Perkhidmatan Awam HB/UK 2 10 Pengubahsuaian dan penaikantaraf ruang pejabat (bilik dll) HB/UK 1 11 12 Untuk menjadikan Bilik Muzakarah sebagai bilik sumber (Termasuk bilik Assyura) Meningkatkan dan penambahbaikan HR Management and Development, pembangunan kapasiti melalui rangkai kerja dengan pihak swasta HB / IT HB/UK 4 3 13 Mengemaskini Senarai Semak yang diperlukan dalam permohonan untuk dimasukkan kedalam e-­‐portal dan website sebagai rujukan Menyiapkan kertas konsep bagi Hari Perkhidmatan Awam Ke 20, Tahun 2013 seperti: tema, forum khas, persembahan, lantikan AJK, Buku ristaan HPA 14 HB/UK HB 1 1 55 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
I S N E T E P M O K & I T I V I T K U D O R P R U D E S O R P N A D S E S O R P 2013 KOD Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| NON KEY PERFORMANCE INDICATOR OWNERSHIP PRIORITY 1-­‐4 15 Membuat rebiu terhadap Buku Panduan Perkhidmatan (Direktori) HB/UK 2 16 Isu-­‐isu untuk dibawakan ke LEGCO HB 1 17 Penerbitan buku statistik perkhidmatan awam HB/ UK 1 18 Mengadakan Anugerah bagi Pekerja Cemerlang di JPA dan majlis beramah mesra. HB/UK 2 19 Bilik tambahan. Perbicangan bersama dengan JPM (bangunan di Ong Sum Ping) HB 1 20 21 Penempatan pegawai-­‐pegawai di dalam JPA (Job attachment) Untuk menyediakan peti cadangan bagi semua pegawai/ kakitangan dalam memberikan cadangan dalam mempertingkatkan perkhidmatan yang bernas. HB HB 1 3 22 Membuat perbincangan mengenai kepentingan pegawai kakitangan di kementerian/jabatan HB 1 23 Membuat borang Penilaian prestasi 360 Degree (internal Survey) HB/UK 2 24 Penubuhan Jawatankuasa Kakitangan akan bertangungjawab dalam kebajikan JSM/HB (SEKRETARIAT) 1 25 Mengongsikan projek-­‐projek KKC yang terpilih untuk digunapakai dalam urusan pentadbiran HB/UK 2 26 Menguruskan pengiktirafan kepada pegawai dalam bidang kaunseling atau pengurusan HK 1 27 Membuat pemantauan bagi queue sistem bagi permohonan rumah Kerajaan melalui GEMS HP 1 28 Audit Accountability on bajet (Internal Survey) HB/ BAW 1 29 Meningkatkan pengunaan ICT dalam pengurusan IT 2 30 Mengarahkan pegawai kontrak asing untuk membuat Insurans. (KIV) HL 2 31 Pembayaran elaun perumahan kepada kontrak asing (untuk IPT dulu) HP 1 32 Digitization of information such as MPK, TPOR, Checklist on application Buku Manual Panduan Kaunselor-­‐ bagi sistem dan proses sesi kaunseling HB/UK 1 33 HK 2 56 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
KATEGORI N A D N A T A M A L E S E K N A K I J A B E K 2013 KOD 34 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| NON KEY PERFORMANCE INDICATOR Membuat latihan fire drill dengan melatih pegawai dan kakitangan untuk berkumpul di assembly point yang dikhaskan di kawasan letak kereta JPA/SPA OWNERSHIP HB/UK PRIORITY 1-­‐4 3 35 Menubuhkan unit enforcement bagi membuat pemantauan rumah-­‐ rumah kosong HP 2 36 Mengwujudkan satu standard atau tatacara keselamatan di tempat kerja supaya kebajikan pegawai/kakitangan dijaga dengan baik HB/UK 3 37 38 Mengwujudkan Bilik penyusuan ibu. Meningkatkan Penghayatan Negara zikir dalam perkhidmatan awam. HB/AB TKP 2 1 57 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Way Forward/ Hala Tuju 58 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Way Forward/ Hala Tuju Visi Misi Jabatan Perkhidmatan Awam akan terus gigih dalam usaha bagi mencapai Teras Strategik , dan ketiga-­‐tiga Jabatan dengan pemantauan yang mantap dan berkesan. Dengan ini, terdapat beberapa cadangan-­‐cadangan pembaikan yang dapat membantu Jabatan ini merealisasikan objektif tersebut melalui KPI. penting untuk difahami perlulah ia 1. dikomunikasikan KPI -KPI ini adalah amat dan kepada setiap pegawai dan kakitangan Jabatan Perkhidmatan kepimpinan yang kuat Awam. Justeru itu, bagi memastikan KPI ini sentiasa dipraktikan dan dijadikan dan tegas adalah diperlukan sebagai sukat-­‐sukat dalam menilai prestasi Jabatan ini, daripada Ketua Pengarah serta ketua-­‐ketua bahagian. SMART selaras dengan Visi, Misi dan 2. TerasStrategik Jabatan Perkhidmatan Awam KPI yang hendak dicapai hendaklah (3) P iaitu : Pembangunan , Pengurusan dan Perancangan Sumber yang memfokuskan kepada tiga Manusia. • • • • iaitu: Specific, Measurable, Attainable, Relevant dan Timely 59 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
3. 4. 2013 Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| KPI-­‐KPI yang hendak ditetapkan perlulah bersifat strategik dan bukannya rutin iaitu kerja seharian, kerana daripada impak globalisasi yang mana pelanggan-­‐pelanggan semakin bijak dan ekpektasi meningkat terhadap perkhidmatan - perkhidmatan. KPI yang telah ditetapkan hendaklah menjadi satu refleksi kepada pelan Business ownership strategik JPA dan bukanlah mengikut bahagian-­‐bahagian yang ada dibawah JPA. Berikutan daripada itu, bagi setiap KPI haruslah lebih telus bagi dinyatakan di pelan tindakan 3 feet bagi memudahkan pengurusan KPI. 60 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| Penghargaan Urusetia ingin merakamkan ucapan tahniah dan penghargaan kepada Pengarah - pengarah bahagian dan pegawai - pegawai koordinator serta pihak JPM, pegawai-­‐ pegawai daripada Office of Strategy Management diatas sumbangan yang telah diberikan kearah penerbitan buku PASTI 2012/2O13 ini. 61 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013
Public Administration Services Transformation Initiatives (PASTI) Program| JAWATANKUASA UNIT PENGURUSAN STRATEGIK (UPS) Pengerusi Awang Jaini bin Haji Abdullah Ahli-­‐Ahli Tetap Awang Haji Abd Manap bin Othman Awang Mohammad Sunadi bin Haji Buntar Awang Haji Fadzil bin Haji Mohd Salleh Dr Joseph Cheok Van Seng Dayang Rosnani bte Awang Ismail Pengiran Mohammad Khiruddin bin Pengiran Haji Yussoff Awang Ridzuan bin Haji Ahmad Sekretariat Dayang Zatul Maharah binti Osman Dayang Fathin Naquiah binti Haji Yaakub Kordinator Awang Haji Abu Bakar bin Haji Serudin Dayang Norazrina binti Haji Mohammad Adnan Dayang Maswati binti Haji Abdul Rahman Dayangku Nur Amalina binti Pengiran Jasni Dayang Hazrina binti Haji Awang Shahminan Dayang Sofiarizan Sofiawati binti Abdul Ghani 62 Unit Pengurusan Strategik | Jabatan Perkhidmatan Awam 2013 2013