Membuat Terms & Conditions untuk Usaha Sosial Anda Mengelola Tim dan Isu Terkait Legal Memahami Dokumen Legal DITULIS DAN DIADAPTASI OLEH: Winda Senja Evandri G Pantouw TERINSPIRASI DARI: Smallbusiness.co.uk Schott Igar Glass Terms and Conditions HASIL KOLABORASI OLEH TIM:
Memahami Dokumen Legal Membuat Terms & Conditions Terms and Condition (T&C) adalah sebuah dokumen yang mengatur kontrak antara perusahaan Anda dengan konsumen atau supplier. Mengapa ini penting? Untuk supplier Memperlancar arus kas dari perusahaan dengan antara kesepakatan memperjelas terutama Usaha Sosial Anda dengan pihak lain, pihak mengesampingkan pembayaran kepada bisnis kecil yang bisa saja termasuk Usaha Sosial Anda pembayaran seringkali yang Memperkecil risiko kesalahpahaman ketidakpastian masa mendatang Untuk konsumen Memperkecil yang berlebihan terhadap pelaksanaan Usaha Sosial Anda terhadap layanan konsumen resiko tanggung jawab Sebagai landasan pelaksanaan layanan bagi Usaha Sosial Anda kepada konsumen dan HAL CONDITIONS Apa yang harus Anda tulis dalam Terms and Condition? HAL PENTING TENTANG TERMS Secara terperinci hal-hal yang harus dimasukkan dalam T&C sangat bergantung kepada usaha social Anda, namun beberapa elemen dibawah ini harus dipertimbangkan dalam pembuatan T&C: • Penjelasan tentang produk dan jasa yang akan disediakan oleh usaha sosial Anda • Mengatur sistem pembayaran • Jaminan-jaminan yang Anda berikan • Batas waktu pengiriman • Apa yang akan terjadi jika ada pihak yang tidak melakukan pengiriman, pembayaran atau ingin memutus hubungan kerja Syarat dari perjanjian serta bentuk laporan seperti apa yang dibutuhkan jika ingin menghentikan hubungan tersebut Peraturan hukum apa saja yang mendasari perjanjian tersebut • Batasan-batasan pertanggungjawaban dari kegiatan usaha sosial Anda • Hak Kekayaan Intelektual dari kegiatan usaha sosial Anda • Implementasi kebijakan data pribadi dalam kegiatan usaha sosial Anda • Mekanisme Penyelesaian Sengketa dalam kegiatan usaha sosial Anda Tips & Trik untuk Membuat Terms and Conditions Buat list tentang apa saja yang Anda tawarkan ke konsumen/supplier/partner • Baca ketentuan hukum yang mengatur usaha sosial anda • Pikirkan setiap masalah yang mungkin terjadi dan apa yang akan Anda lakukan disetiap masalah tersebut Lihat seluruh perjanjian yang telah dibuat antara usaha sosial anda dengan pihak ke-3 • Pastikan bahasa yang digunakan mudah dimengerti oleh pembaca • Jangan lupakan T&C ini begitu saja, selalu cek ulang apakah T&C yang Anda miliki masih relevan atau perlu perubahan seiringan dengan perkembangan usaha Bertanyalah kepada orang yang lebih mengerti tentang T&C jika mengalami kesulitan, misalnya mentor, praktisi hukum, atau rekan-rekan pemilik bisnis atau usaha sosial lainnya & Page 1 | 3
Memahami Dokumen Legal Membuat Terms & Conditions DIMANA ANDA BISA MEMINTA BANTUAN UNTUK MEMBUAT TERMS AND CONDITIONS? Terdapat beberapa situs yang menyediakan format atau template dokumen-dokumen legal termasuk Terms & Conditions dalam bahasa inggris yang bisa langsung Anda adaptasi sesuai kebutuhan usaha sosial seperti Clickdocs, Legal Pulse, Easyform. Namun, jika Anda menginginkan T&C yang khusus dan secara spesifik sesuai dengan usaha sosial Anda maka mintalah bantuan ke praktisi hukum profesional. Proses ini akan terlihat lebih mahal diawal namun akan menghindarkan Anda dari masalah-masalah yang memberikan kerugian lebih besar di masa mendatang. Rekomendasi: untuk startup dan Usaha Sosial pemula cobalah menghubungi Startup Legal Clinic untuk mendapatkan bantuan terkait permasalahan legal yang Anda hadapi, termasuk pembuatan TermsandConditions. Page 2 | 3
Memahami Dokumen Legal Membuat Terms & Conditions Berikut merupakan contoh Terms & Condition untuk Pembelian Format diatas merupakan salah satu contoh format T&R yang mungkin Anda ubah/adaptasi/sesuaikan dengan kebutuhan Usaha Sosial Anda Page 3 | 3