Jurnal Valuta Vol. 4 No 2, Oktober 2018 ISSN : 2502-1419 ANALISIS MOTIVASI KERJA PERAWAT DIRUMAH SAKIT EKA HOSPITAL PEKANBARU Nita Elpiya dan La Ode Syarfan Mahasiswi dan Dosen Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Islam Riau laodesyarfan@soc.uir.ac.id Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang motivasi kerja perawat dan untuk mengetahui kebijakan rumah sakit dalam meningkatkan motivasi kerja perawat. Penelitian ini dilaksanakan pada Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder, teknik pengumpulan data yaitu yang diperoleh melalui questioner, interview dan observasi. Jumlah sampel yang di ambil dari populasi perawat 270 orang sebanyak 54 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan oleh peneliti adalah menggunakan simple random sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil penelitian dari keseluruhan menunjukkan bahwa pendapat responden tentang motivasi kerja perawat pada Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru adalah berada pada kategori sangat setuju. Kata Kunci : Motivasi Langsung, Motivasi Tidak Langsung Abstract The purpose of this research is to know about nurse work motivation and to know policy of hospital in improving work motivation of nurse. This research was conducted at Hospital Eka Hospital Pekanbaru. Types and data sources used are primary and secondary data, data collection techniques are obtained through questioners, interviews and observation. The number of samples taken from population nurse 270 people as many as 54 people. The sampling technique used by the researcher is using simple random sampling. Data analysis used is descriptive analysis. The results of the whole study showed that the opinion of the respondents about the motivation of nurses at Hospital Eka Hospital Pekanbaru is in the category strongly agree. Keywords: Direct Motivation, Indirect Motivation PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah ini Menghadapi era globalisasi saat tenaga kesehatan sangat diperlukan sebagai salah satu sumber daya manusia yang memiliki peran yang sangat penting dalam usaha untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Peningkatan itu diusahakan untuk dapat berkembang sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang membutukan pelayanan kesehatan sesuai dengan standar yang berlaku. institusi Rumah pelayanan kesehatan profesional yang pelayanan dokter, oleh tenaga ahli kesehatan perawat, dan lainnya. Perkembangan sakit swasta semangkin pesat apalagi di sakit adalah suatu disediakan rumah 153
Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru Nita Elpiya dan la Ode Syarfan dorong pembentuknya sebagai badan hukum yang diijinkan untuk mendirikan rumah sakit dan bersaing dengan rumah sakit lainnya. Untuk melaksanakan fungsi yang demikian kompleks,rumah sakit harus memiliki sumber daya manusia yang profesional baik dibidang teknis medis maupun administrasi kesehatan. Salah satu tenaga di rumah sakit adalah perawat dengan pelayanan keperawatan. Untuk itu rumah sakit dituntut agar dapat menjalankan misinya sebagai institusi yang memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu pada masyarakat sehingga akan memuaskan masyarakat. Salah satu faktor penentu citra dan mutu rumah sakit tidak lepas dari peningkatan pelayanan perawat kepada masyarakat. tuntutan masyarakat Disamping terhadap yang perawat bermutu meningkatnya kesadaran akan hak dan kewajiban dari masyarakat. Kualitas pelayanan perawat harus terus ditingkatkan sehingga upaya pelayanan kesehatan dapat mencapai hasil yang optimal. Permasalahan yang sering timbul bagi masyarakat baik secara langsung maupun tidak langsung menyangkut penurunan pelayanan perawat meliputi penampilan, dalam menjalankan sikap mengenai perannya, keterampilan, disiplin, perhatian, tanggung jawab yang kurang. Penurunan ini akan berpengaruh pada lingkungan pekerjaan yang berdampak pada kerja perawat dirumah sakit. Setiap kegiatan yang dilakukan oleh seseorang didorong oleh suatu kekuasaan dalam diri orang tersebut, kekuatan pendorng inilah yang disebut motivasi. Motivasi kerja perawat dalam rumah sakit dapat dianggap sederhana dan dapat itu pelayanan semakin perawat diantaranya keramahan, pula menjadi masalah yang kompleks, karena pada dasarnya manusia mudah untuk dimotivasi dengan memberikan apa yang menjadi keinginannya. Masalah motivasi kerja dapat menjadi sulit dalam menentukan imbalan dimana apa yang dianggap paling penting bagi seseorang karena sesuatu yang termotivasi, ia akan berusaha berbuat sekuat tenaga untuk mewujudkan apa yang diinginkannya. Namun belum tentu upaya yang keras itu akan menghasilkan produktivitas yang tidak disalurkan diharapkan, apabila dalam arah yang dikehendaki rumah sakit. Kerja yang baik akan diberikan oleh perawat jika perawat merasa termotivasi untuk melaksanakan pekerjaan itu. Untuk memotivasi kerja perawat didalam ruang lingkup rumah sakit dapat diukur dari prestasi kerjanya, Misalnya dengan memenuhi kebutuhan perawat antara lain dengan memberikan bonus yang sesuai dengan kerja yang dilakukan. Selain itu juga dengan memberikan bonus yang wajar dan juga dengan menyediakan fasilitas pendukung kegiatan mereka seperti penghargaan, tunjangan hari raya, pujian, ruang kerja yang terang dan nyaman, suasana kerja yang serasi dan penempatan yang tepat. Motivasi kerja perawat dapat dipengaruhi oleh banyak faktor, antara lain faktor karakteristik individu yaitu kemampuan faktor karakteristik berempati pekerjaan berempati kemampuan merupakan tanggapan seseorang terhadap suatu hal yang dialami orang lain seolah mengalami sendiri hal tersebut dan diwujudkan dalam bentuk menolong, menghibur, berbagi, dan bekerja sama dengan orang lain. Berperilaku empati terhadap orang lain dimungkinkan untuk dan 154
Jurnal Valuta Vol. 4 No 2, Oktober 2018 ISSN : 2502-1419 dapat memahami orang lain karena seseorang masuk dan menjadi sama dengan orang lain, sehingga empati justru dianggap sebagai salah satu cara yang efektif usaha mengenali, memahami dan mengevaluasi orang lain. Tabel 1. Perkembangan Karyawan di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru tahun 2014-2017 Berdasarkan prasurvey dan pengamatan di lapangan Rumah Sakit Eka Hospital mengalami perkembangan karyawan dari tahun ketahun yang dapat diketahui dari tabel berikut ini: dalam Tahun 2014 2015 2016 2017 Jumlah Jumlah Karyawan Administrasi 18 21 23 19 81 Jumlah Karyawan Keperawatan 169 156 174 270 769 Jumlah Karyawan 187 177 197 289 760 Sumber: RS Eka Hospital Pekanbaru, 2018 Berdasarkan tabel 1.1 diketahui jumlah karyawan jumlah karyawan keperawatan untuk tahun 2014 adalah sebanayk 187 orang. Sedangkan untuk tahun 2015 terjadi penambahan karyawan administrasi 3 orang dan karyawan perawat 34 orang sehingga jumlah karyawan sebanayak 177 orang, dan untuk tahun 2016 jumlah karyawan sebanyak terjadi penambahan karyawan administrasi 2 orang dan karyawan perawat 27 orang. Selanjutnya jumlah karyawan sebanyak 199 orang dimana ada pengurangan karyawan administrasi 4 orang dan penambahan karyawan perawat 22 orang. Berdasarkan prasurvey dan pengamatan di lapangan yang penulis laksanakan pada rumah sakit Eka Hospital Pekanbaru, menunjukan kerja perawat yang belum memuaskan yang terlihat dari gejalah- gejalah atau fenomena antara lain: 1. Masih ada perawat yang kurang jam kerja seprti disiplin dalam masuk kerja terlambat dan keluar jam kerja atau pulang sebelum administrasi dan 197orang dimana ditahun 2017 berakhir, tetapi ada pulang setelah jam kerja berakhir. juga yang 2. Dalam melaksanakan pekerjaan masih ada sebagian perawat yang menunggu perintah terebih dahulu dari pimpinan tanpa ada motivasi untuk melaksanakannya. apa 3. Tidak sesuainya gaji atau upah yang dengan perawat dikerjakan oleh mereka walaupun mereka ada jam lembur tetapi tetap saja tidak ada uang lembur untuk mereka bekerja. akan Jika hal ini dibiarkan terus menerus mengakibatkan maka terganggunya sistem operasional dari rumah sakit yang ada pada akhirnya akan berimplikasi kepada terganggunya sistem itu sendiri. rumah sakit manajemen Kemampuan dan keterampilan yang renda dan ketidak adanya motivasi dari pemimpin rumah sakit terhadap pegawai. Semua ini jelas akan mempengaruhi kerja perawat, sehingga kerja perawat yang akan rendah menimbulkan persaingan yang kuat terhadap rumah sakit lainnya. terhadap pasien 155
Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru Nita Elpiya dan la Ode Syarfan Rumusan Masalah Pelaksanaan tugas perawat dirumah sakit dipengaruhi oleh motivasi setiap perawat itu sendiri, dengan motivasi yang baik perawat diharapkan akan memiliki kerja yang lebih baik lagi dalam memberikan asuhan keperawatan. Motivasi adalah pekerjaan yang dilakukan oleh pemimpin dalam memberikan inspirasi, semangat dan dorongan kepada karyawan dan akan mengambil dalam pemberian dorongan yang bertujuan untuk menggiatkan pekerjaannya untuk mencapai tujuan sebagai mana yang dikehendaki dari orang tersebut. Pentingnya motivasi bagi karyawan baik sebagai individu maupun tenaga kerja karena dapat mempengaruhi loyalitas dan prestasi karyawan itu sendiri. Dengan pemberian motivasi kerja yang baik dari pihak perusahaan maka diharapkan karyawan akan bertahan dengan masa yang sehingga dapat lama mencerminkan ukuran nilai kerjanya. Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan sebelumnya maka penulis permasalahan dapat penelitian Bagaimanakah Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru? tindakan-tindakan cukup merumuskan yaitu: umumnya dan bawahan khususnya. Motivasi mempersoalkan bagaimana caranya mengarakan daya dan potesi bawahan agar mau bekerja sama secara dan produktif mewujudkan telah ditentukan. ( Hasibuan 2003; 247). Menurut Siagian (2005; 183) menyatakan bahwa dari segi taksonomi, motivasi berasal dari kata "motive" dalam bahasa inggris, yang artinya bergerak. Berbagai hal yang biasanya terkandung dalam berbagai definisi tentang motivasi antara lain harapan, kebutuhan, tujuan, sasaran, dorongan dan insentif. Suatu motivasi adalah keadaan kejiwaan yang mendorong, mengaktifkan atau menggerakan dan motivasi itulah yang menggerakan dan menyalurkan perilaku,sikap, tanduk dan seseorang yang selalu dikaitkan dengan pencapaian tujuan, baik tujuan organisasi maupun tujuan pribadi masing-masing anggota organisasi. 222) Kemudian Hasibuan menjelaskan bahwa motivasi mempunyai 2 metode yaitu sebagai berikut : 1. Motivasi langsung (direct Motivation), adalah motivasi (materil dan non secara materil) langsung kepada individu karyawan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasannya, jadi sifat khusus, seperti pujian, penghargaan, tunjangan hari raya, bonus dan bintang jasa. berhasil mencapai tujuan yang keinginan, adalah tidak (2014; diberikan setiap yang Tujuan Penelitian Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motivasi kerja pada perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. STUDI KEPUSTAKAAN Konsep Motivasi Motivasi berasal dari kata latin "movere" yang berarti dorongan atau menggerakan. Motivasi hanya ditunjukan untuk sumber daya manusia dalam manajemen 2. Motivasi (indirect motivation) adalah motivasi yang diberikan hanya merupakan fasilitas- fasilitas mendukung serta menunjang gairah kerja atau kelancaran tugas, sehingga para karyawan betah dan bersemangat melakukan pekerjaanya. Misalnya kursi yang empuk, mesin- mesin yang baik ruang kerja yang terang dan nyaman, suasana pekerjaan yang serasi, serta penempatan yang tepat. Motivasi tidak langsung besar untuk merangsang pengaruhnya tidak langsung 156
Jurnal Valuta Vol. 4 No 2, Oktober 2018 semangat bekerja karyawan sehingga lebih produktif. Konsep Motivasi Kerja Menurut 47) mengemukakan bahwa motivasi kerja yang menimbulkan adalah semangat atau dorongan kerja. Pernyatan ini tidak berbeda dari pernyataan Robert C. Beck (1990; 91) yang menjelaskan bahwa motivasi kerja (job motivation) menjelaskan variabel-variabel motivasi yang produktifitas pekerja. Hanya saja Robert C. Beck dalam memaknai motivasi kerja tersebut lebih menekankan pada aspek hasil atau produktifitas kerja, dan menjelaskan secara lebih rinci dengan menggunakan bebagai pendekatan teori motivasi. Menurut Taylor (2004; 236), motivasi kerja manusia semata-mata muncul karena imbalan ekonomi, rasa takut lapar, dan dorongan ingin memiliki secara lebih banyak (fear hungetr and desire for gain) meski para ahli sosiologi dan psikologi ini. kebanyakan menyangkal Motivasi merupakan yang mendorong orang untuk melakukan sesuatu. Menurut Samsudin (2005; 244) yaitu motivasi sebagai proses mempengaruhi atau mendorong dari ruang terhadap seseorang atau kelompok kerja agar mereka mau melaksanakan sesuatu yang telah diterapkan. Motivasi juga dapat (driving sebagai dorongan diartikan force) dimaksudkan sebagai desakan yang alami dan untuk memperarahkan kehidupan. Secara umum motivasi dikelompokan dalam dua bagian yaitu motivasi intrinsik (berasal dari dalam diri) dan motivasi ekstrinsik (dorongan dari luar). Jadi motivasi itu ada yang timbul dari dalam dirinya sendiri, dan dapat juga timbul karena pengaruh dari luar. Seperti yang dikemukakan oleh Muhibbin Syah ( 2009; 120) bahwa motivasi dibedakan atas dua macam yaitu : Anoraga (1992; sesuatu mempengaruhi teori proses memuaskan ISSN : 2502-1419 1. Setiap individu manjadi karyawan atau pegawai pada suatu perusahaan atau dalam melakukan kegiatan tentunya didasarkan pada kepentingan kareana desakan ingin memenuhi kebutuhan dan meningkatkan taraf hidupnya, hak inilah yang menjadi motivasi ata dororongan bagi mereka yakni: ekonomi a. Kepuasan dalam memperoleh pelayanan. Adapaun yang menjadi pendrong bagi karyawan untuk llebih giat bekerja adalah untuk yang memperoleh efisisen, karena dengan adanya pelayanan yang baik dengan sendirinya dapat meningkatkan motivasi kerja bagi para karyawan itu sendiri. instasi pelayanan b. Adanya untuk Setiap memperoleh pegawai atau karyawan tentunya mengharapkan fasilitas yang lebih baik pula, artinya setiap karyawan terdorong untuk bekerja lebih giat demi mendapatkan jabatan dan fasilitas yang lbih baik sesuai dengan yang diharapkan. harapan fasilitas. c. Kecintaan hal. dalam Adapun yang menjadi pendorong bagi karyawan yaitu untuk lebih giat dalam bekerja seperti pada saat melakukan pekerjaanya ia tidak melakukan kesalah dan tidak disalahkan oleh atasannya. suatu seseorang 2. Motivasi yang timbul dari luar diri (faktor eksternal) yaitu : a. Keadaan lingkungan. Keadaan lingkungan disini tak lain adalah jarak antara instasi dengan tempat tinggal karyawan, merupakan faktor yang dapat mempengaruhi karena karyawan, motivasi semakin jauh jarak tempat tinggal instasi maka karyawan dengan 157
Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru Nita Elpiya dan la Ode Syarfan semakin berkurang motivasi karyawan utuk lebih giat dalam bekerja hal ini sering disebabkan oleh adanya hambatan transport. b. Adanya Dalam meningkatkan kerja karyawan untuk lebih aktif dan termotivasi maka instasi akan memberikan sesuatu yang bersifat merangsang gairah kerja para karyawan yang giat, aktif dan rajin, ha ini diharapkan agar dapat menumbuhkan kegairahan kerja para karyawan untuk lebih giat meningkatkan kerja mereka demi pencapaian telah direncanakan oleh perusahaan tersebut. hadiah. gairah tujuan yang mempertanggung kembali kepada atasan. jawabkannya 2. Pelayanan publik yang dimaksud dalam penelitian ini adalah kegiatan yang dilakukan perawat rumah sakit Eka Hospital Pekanbaru dengan faktor material melalui landasan system, prosedur dan metode tertentu dalam rangka memenuhi kepentingan organisasi, orang lain sesuai dengan haknya. 3. Motivasi yang menimbulkan semangat atau dorongan kerja. sesuatu adalah 4. Pelayanan yang dimaksud dalam penelitian adalah kegiatan memberikan layanan dibidang kesehatan. c. Penempatan jabatan. Penempatan jabatan bagi para karyawan sering kali dapat menimbulkan sesuatu masalah bagi karyawan yang bersangkutan. Hal ini disebabkan oleh jabatan yang diberikan dan ditempatioleh karyawan tersebut tidak sesuai dengan displin ilmu yang mereka miliki, sehingga menyebabkan kegairahan kerja dan motivasi kerja karyawan yang berkurang. Kenaikan gaji. Adapun yang menjadi pendorong bagi karyawan untuk seseorang lebih giat bekerja diperlakukan dan dihargai secara setara, dengan menaikan gaji jikan orang tersebut bekerja dengan seperti yng sudah di aturkan oleh atasannya dengan baik. jika Konsep Operasional proses untuk penganalisaan menghindari dalam pelaksanaan ini, maka penulis perlu untuk memberikan konsep operasionalnya: Untuk mempermudah serta data kesalahan 5. Absensi adalah tingkat kehadiran pegawai dalam pemberian pelayanan kesehatan sesuai dengan jam kerja yang berlaku. 6. Perawat adalah seseorang yang telah lulus pendidikan perawat baik didalam maupun diluar negeri sesuai dengan perundang- peraturan ketentuan undangan yang berlaku. Operasional Variabel Untuk memudahkan arah penelitian ini yang terdiri dari satu variabel yaitu Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. operasionalisasi Selanjutnya variabel dapat dilihat pada tabel dibawa ini: memenuhi kebutuhan perawat antara kebutuhan lain perawat antara lain dengan memberikan bonus yang sesuai dengan kerja yang dilakukan. Selain juga dengan memberikan bonus yang wajar dan juga dengan menyediakan fasilitas pendukung kegiatan mereka seperti penghargaan, tunjangan hari raya, pujian, ruang kerja yang terang dan nyaman, suasana kerja yang serasi dan penempatan yang tepat. 6. Perawat adalah seseorang yang telah lulus pendidikan perawat baik didalam maupun diluar negeri sesuai dengan perundang- peraturan ketentuan undangan yang berlaku. Operasional Variabel Untuk memudahkan arah penelitian ini yang terdiri dari satu variabel yaitu Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. operasionalisasi Selanjutnya variabel dapat dilihat pada tabel dibawa ini: memenuhi kebutuhan perawat antara kebutuhan lain perawat antara lain dengan memberikan bonus yang sesuai dengan kerja yang dilakukan. Selain juga dengan memberikan bonus yang wajar dan juga dengan menyediakan fasilitas pendukung kegiatan mereka seperti penghargaan, tunjangan hari raya, pujian, ruang kerja yang terang dan nyaman, suasana kerja yang serasi dan penempatan yang tepat. dapat itu 1. Tugas adalah pekerjaan yang diberikan atasan kepada bawahannya oleh 158
Jurnal Valuta Vol. 4 No 2, Oktober 2018 ISSN : 2502-1419 Tabel 2. Pekanbaru. Penelitian Analisis Motivasi Kerja Perawat Dirumah Sakit Eka Hospital Konsep Variabel Indikator Sub Indikator Skala 1 2 3 4 Indikator 5 Motivasi Yaitu dorongan atau daya penggerak, yang hanya diberikan kepada manusia, khususnya kepada para bawahan atau pengikut. Hasibuan (2016; 216) Motivasi 1. Langsung 1. Pujian 2. Penghargaan 3. Tunjangan hari raya 4. Bonus 5. Bintang jasa 2. Tidak Langsung Ordinal Ordinal 1. Kursi yang empuk 2. Mesin- mesin yang baik 3. Ruang kerja yang terang dan nyaman 4. Suasana pekerjaan yang serasi 5. Penempatan yang tepat Sumber: Modifikasi Penelitian, 2018 Dari tabel operasional varibel di atas penulis menggunaka indikator ordinal. Ordinal adalah data yang mengandung tingkatan tidak mengandung nilai absolute terhadap objek tetapi hanya memberikan peringkat saja seperti sangat setuju, setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju. Penulis mengambil sekala indikator dalam pengumpulan data yang akan digunakan kuesioner, penulis interview dan observasi yang akan di beri peringkat atau jawaban dari responden skala karena ordinal menggunakan seperti sangat setuju, setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju. METODOLOGI PENELITIAN Tipe Penelitian Penelitian yang ini adalah pada dasarnya menggunakan survey deskriptif, karena penelitian survey deskriptif merupakan suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu kondisi, suatu sistem perkiraan ataupun suatu sekarang dan peristiwa pada masa dilaksanakan 159
Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru Nita Elpiya dan la Ode Syarfan bermaksud memberikan gambaran jelas, mendalam, tentang keadaan objek penelitian dengan cara mengumpulkan data dari pengamatan, sehingga perumusan memperoleh masalah yang dihadapi. Kemudian ini adalah metode metode penelitian kuantitatif. dan terperinci Lokasi Penelitian mempunyai indikasi kearah motivasi kerja perawat seperti perawat kurang perhatian terhadap keluhan pasien, perawat kurang ramah terhadap pasien, masih ada perawat jaga yang tidak berada diruangan, perawat kurang konsentrasi dalam melaksanakan pekerjaannya. Gejala ini terjadi karna kurangnya motivasi dan dorongan dari atasan, jika hal ini dibiarkan maka akan mengakibatkan terhadap rumah sakit lainnya. persaingan Dalam rangka pelaksanaan penelitian dan untuk memperoleh data yang penulis perlukan dalam pembahasan proposal ini, maka sebagai lokasi penelitian adalah Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. Adapun alasan penulis meneliti di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru karena rumah sakit ini merupakan salah satu Rumah Sakit belum lama berdiri di Pekanbaru, Rumah Sakit Eka Hospital tahun 2008 Pekanbaru Berdiri sejak sampai sekarang. Populasi dan Sampel Sampel adalah bagian dari karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Bila populasi tersebut besar dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misal karena keterbatasan dana, dan waktu maka peneiti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu (Sugiono, 2011; 47) sampel dalam penelitian ini dapat dilihat dari tabel dibawah ini: Selain itu juga setelah pengamatan awal dilakukan ditemukan gejala-gejala yang Tabel 3. Daftar Populasi dan Sampel Penelitian. No Sub Populasi Jumlah Persentase 1 Direktur Utama 2 Dokter Perawat 3 Jumlah Populasi 1 5 270 276 Sampel 1 5 54 60 100% 100% 20% 2.2% Sumber: Data olahan, 2018 Dalam pengambilan sampel penulis tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, karena keterbatasan dana dan waktu. Maka penulis mengambil sampel sebanyak 20% dari 270 populasi yang ada. = populasi 270 diambil 20% untuk sampel = jadi sampel yang di ambil dari populasi 270 sebanyak 54 penulis Dalam menggunakan simple random sampling dalam sampel. Dikatakan simple (sederhana) karena pengambilan sampel anggota populasi dilakukan tampa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu. Penulis mengambil sampel dengan secara acak karena anggota populasi dianggap homogen atau sama semua. (Sugiono, 2009; 74) penelitian ini tehnik penarikan secara acak Tehnik Penarikan Sampel Jenis Dan Sumber Data 160
Jurnal Valuta Vol. 4 No 2, Oktober 2018 Adapun jenis data yang berkaitan dengan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Data Primer Merupakan yang sumber diperoleh secara langsung dari sumber asli atau sumber pertama. Data primer secara khusus dikumpulkan oleh peneliti untuk menjawap pertanyaan riset atau penelitian. Data primer dapat berupa pendapat subjek riset (orang) baik individu maupun kelompok, hasil observasi terhadap suatu benda (fisik) kejadian, kegiatan dan hasil pengujian. Data yang penulis peroleh dengan melakukan wawancara menggunakan secara pedoman wawancara (kuesioner) tentang motivasi kerja dan kinerja perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. data secara langsung 2. Data Sekunder yang Merupakan diperoleh tidak langsung melalui media perantara. Data sekunder pada umumnya berupa bukti, catatan atau laporan historis yang telah disusun dalam arsip, baik yang dipublikasikan permasalahan- permasalahn, menciptakan tolak ukur untuk mengevaluasi data primer, dan memenuhi kesenjangan-kesenjangan informasi. Data-data yang penulis buku-buku,laporan- peroleh laporan dan lain sebagainya yang tentunya berkaitan dengan penelitian ini, diantaranya profile Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. dari Tehnik Pengumpulan Data Untuk memperoleh data-data informasi yang lengkap Sugiono (1999; 30) yang dibutuhkan penulis sebagai ajukan dalam penelitian ini, maka digunakan tehnik pengumpulan yang meliputi keterkaitan data secara langsung ataupun sumber data secara peneliti data ISSN : 2502-1419 tidak langsung terdahap focus penelitian. Dalam hal ini pengambilan data diambil dengan: a. Quesioner (daftar pertanyaan) b. Yaitu tehnik pengumpulan data yang dapat dilakukan dengan melakukan memberikan suatu daftar pertanyaan tehnik responden, kepada pengumpulan dengan data menyusun daftar pertanyaan untuk mendapatkan data yang diinginkan dan disebarkan kepada sejumlah pegawai Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. Interviw (wawancara) Yang proses pengumpulan data dengan Tanya jawab langsung antara responden penulis sehubungan pokok permasalahan yang dalam hal ini kepada wawancara karyawan Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. ini dengan dengan ditujukan c. Observasi ( pengamatan langsung) Yaitu ini dengan menggunakan pengamatan langsung terhadap objek yang diteliti, guna untuk mengetahui sejauh mana pelaksanaan pemberian motivasi pegawai pada Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. teknik yang dilakukan Tehnik Analisis Data Setelah melakukan pengamatan dan penelitian dengan menggunakan tehnik- tehnik seperti interview, observasi dan quisioner, setelah data terkumpul semua maka kemudian peneliti mengelompokan data tersebut menurut jenis, bentuknya, dan kemudian data tesebut diolah dengan analisis univariate: yaitu seluruh hasil kemudian penelitian dikumpulkan tabel ditrabulasikan kedalam bentuk frekuensi, dan hasil dikaitkan dengan pengumpulan data 161
Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru Nita Elpiya dan la Ode Syarfan teori-teori yang pustaka terdapat pada daftar HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN sesama kehidupan kelompok maupun tuntutan atau keinginan kepentingan keluarga, berbagai dari pengaruh hubungan diluar pekerjaan. rekan, Analisis Motivasi Kerja pada Rumah 5. Reaksi yang timbul terhadap pengaruh individu. Sakit Eka Hospital Pekanbaru 6. Perilaku atas perbuatan yang ditampilkan oleh individu. Motivasi kerja adalah Menurut Samsudin (2005) yaitu motivasi sebagai proses mempengaruhi atau mendorong dari ruang terhadap seseorang atau kelompok kerja agar mereka mau melaksanakan sesuatu yang telah diterapkan. Motivasi juga dapat diartikan sebagai dorongan (driving force) dimaksudkan sebagai desakan yang alami untuk memuaskan dan memperarahkan kehidupan. lain mengungkapkan, bahwa Sumber terdapat suatu didalam motivasi rangkaian interaksi antar berbagai faktor. Berbagai faktor yang dimaksud meliputi: Individu dengan sengaja unsure- a. dan unsurnya: keterampilan, kebiasaan, sikap dan sistem nilai yang dianut, pengalaman traumatis, latar belakang kehidupan sosial tingkat kedewasaan. itu Kemampuan budaya dan 7. Timbulnya persepsi dan bangkitnya kebutuhan baru, cita- cita dan tujuan. Nilai suatu manajemen dan organisasi juga penting dalam membangun unsur- unsur keberhasilan perusahaan. Menurut Siagian Manajemen adalah kemampuan dan keterampilan untuk memperoleh sesuatu hasil dalam rangka pencapaian tujuan melalui kegiatan-kegiatan orang lain Secara (Samsudin adalah konseptual, motivasi motivasi kerja manusia semata-mata muncul karena imbalan ekonomi, rasa takut lapar, dan dorongan ingin memiliki secara lebih banyak (fear hungetr and desire for gain) meski para ahli sosiologi dan psikologi kebanyakan menyangkal teori ini. Motivasi merupakan proses yang mendorong orang untuk melakukan sesuatu. 2006:18). kerja b. Situasi dimana individu bekerja akan menimbulkan berbagai rangsangan: Persepsi terhadap kerja, harapan dan cita-cita dalam kerja itu bagaimana sendiri, kerja, kecakapannya kemungkinan timbulnya perasaan cemas, perasaan bahagia yang disebabkan oleh pekerjaan. individu persepsi terhadap Motivasi Langsung (Direct Motivation) Motivasi langsung (direct Motivation), adalah motivasi (materil dan non materil) yang diberikan secara langsung kepada setiap untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasannya, jadi pujian, penghargaan, tunjangan hari raya, bonus dan bintang jasa. individu karyawan sifat khusus, seperti 3. Proses penyesuaian yang harus dilakukan oleh masing-masing individu terhadap pelaksanaan pekerjaannya. Berikut tanggapan perawat dari 54 orang tabel responden, dapat dilihat pada dibawah ini : 4. Pengaruh yang datang dari berbagai pihak: Pengaruh dari 162
Jurnal Valuta Vol. 4 No 2, Oktober 2018 ISSN : 2502-1419 Tabel 4. Tanggapan Responden Perawat terhadap Indikator Motivasi langsung (direct Motivation) pada Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru No Item yang dinilai Sangat Kategori Penilaian Ragu- Setuju Tidak Sangat Jumlah Setuju Ragu Setuju Tidak 1 2 Pujian Penghargaan 36 (66,7%) 47 (87%) 18 (33,3%) 7 (13%) - - - - - - Setuju - - - - 54 (100%) 54 (100%) 3 Tunjangan hari raya 4 Bonus 46 (85,2%) 44 (81,5%) 8 (14,8%) 10 (18,5%) - - - - - - - - - 54 (100%) 54 (100%) 5 Bintang jasa 34 (63%) 20 (37%) - - - 54 (100%) Jumlah 207 63
270 Rata
rata 42
54 Persentase
(78%)
(22%)
(100%) Sumber : Data Olahan Penelitian, 2018 Berdasarkan item pertanyaan 1 dapat dilihat bahwa 36 responden menyatakan sangat setuju atau sama dengan 66,7%, alasannya karena Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru terhadap selalu memberikan pujian perawat yang berprestasi. Sedangkan 18 responden menyatakan setuju atau sama dengan 33,3% karena masih ada perawat yang merasakan tidak ada nya pujian yang diberikan Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru kepadanya jika berprestasi. Untuk item pertanyaan 2, responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 47 orang atau sama dengan 87%, dikarenakan adanya perawsat yang berharap kepada Rumah Sakit Eka selalu Hospital tabel diatas untuk memberikan penghargaan ada perawat yang berprestasi. Sedangkan setuju responden yang menyatakan sekitar 7 orang atau 13% karena perawat masih kurang mendapatkan penghargaan jika berprestasi oleh Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. Untuk item pertanyaan 3, responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 46 orang atau 85,2% karena Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru selalu tunjangan hari raya kepada setiap perawatnya. Sedangkan yang menjawab setuju adalah 8 orang atau 14,8% karena perawat masih ada yang tidak mendapatkan tunjangan hari raya oleh Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. Untuk item pertanyaan 4, responden yang menjawab sangat setuju sebanyak jika Pekanbaru agar 163
Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru Nita Elpiya dan la Ode Syarfan 44 orang atau sekitar 81,5% karena Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru selalu memberikan kepada perawat yang bekerja melebihi waktu yang yang ditentukan. Sedangkan menjawab setuju adalah 10 orang atau 18,5% dikarenakan masih ada perawat yang tidak mendapatkan bonus ketika bekerja melebihi batas waktu yang ditentukan. Untuk item pertanyaan 5, responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 34 orang atau sekitar 63% karena Rumah Sakit Pekanbaru Eka kepada bintang memberikan perawat. Sedangkan yang menjawab setuju adalah 20 orang atau 37% dikarenakan masih ada perawat yang tidak mendapatkan bintang jasa oleh Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. Dari data dapat internal disimpulkan bahwa dikatakan baik karena dari segi motivasi perawat merasakan selalu diberikan motivasi internal oleh Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru, maka perawat selalu memberikan pelayanaan kepada pasien dengan baik sesuai dengan persentase sebesar 80% dari keseluruhan tanggapan responden responden masyarakat yang berjumlah 43 orang. Hasil dari wawancara dengan perawat pada Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru "setiap motivasi langsung yang diberikan oleh Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru agar berdampak Table 5. Tanggapan Responden Perawat terhadap Indikator Motivasi Tidak Langsung (indirect motivation) pada Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru baik untuk perawat, karena jika Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru selalu memberikan motivasi kepada perawat akan memberikan maka pelayanan yang baik kepada setiap pasiennya''. Hasil dari wawancara dengan pimpinan pada Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru "perawat harus selalu diberikan motivasi langsung agar dalam perawat tidak bermalas-malasan dalam melayani setiap pasien yang masuk". bonus perawat Motivasi Tidak Langsung (Indirect Motivation) Hospital jasa (indirect Motivasi yang motivation) diberikan hanya merupakan fasilitas- fasilitas mendukung serta menunjang gairah kerja atau kelancaran tugas, sehingga para karyawan betah dan bersemangat melakukan pekerjaanya. Misalnya kursi yang empuk, mesin- mesin yang baik ruang kerja yang terang dan nyaman, suasana pekerjaan yang tepat. serasi, serta penempatan yang besar Motivasi tidak merangsang untuk pengaruhnya semangat bekerja karyawan sehingga lebih produktif. Berikut tanggapan konsumen dari 54 responden yang mengisi kuisioner mengenai indikator Motivasi Tidak Langsung (indirect motivation) : tidak langsung adalah motivasi dan penjelasan indikator langsung atau jawaban No Item yang dinilai Kategori Penilaian Sangat Setuju Ragu- Tidak Sangat Setuju Ragu Setuju Tidak 1 Kursi yang empuk 40 74.1 14 25,9 - - Setuju - - 2 Mesin-mesin yang baik 33 21
Jumlah 54 (100%)
54 164
Jurnal Valuta Vol. 4 No 2, Oktober 2018 No Item yang dinilai 61,1 3 Ruang kerja yang terang 4 dan nyaman Suasana pekerjaan yang 5 serasi Penempatan yang tepat 42 77,8 43 79,6 33 61,1 Jumlah 191 Rata-rata 39 Persentase (72%) Sumber : Data Olahan Penelitian, 2018 Berdasarkan item pertanyaan 1 dapat dilihat bahwa 40 responden menyatakan sangat setuju atau sama dengan 74,1%, alasannya karena Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru memberikan kursi yang untuk perawat bekerja. responden menyatakan setuju atau sama dengan 25,9% karena masih ada perawat yang merasakan masih ada kursi yang tidak empuk pada Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. Untuk item pertanyaan 2, responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 47 orang 87%, sama dikarenakan Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru selalu memberikan mesin- mesin kerja yang baik untuk perawat. Sedangkan responden yang menyatakan setuju sekitar 21 orang atau 38,9% karena masih ada perawat yang merasakan masih ada mesin-mesin kerja yang kurang baik pada Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. Untuk item pertanyaan 3, responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 42 orang atau 77,8% karena Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru memberikan fasilitas ruang kerja yang terang dan nyaman kepada perawat. Sedangkan yang menjawab setuju adalah 12 orang atau 22,8% karena perawat masih ada yang merasakan ruang kerja yang gelap dan tabel diatas untuk Sedangkan 14 atau dengan ISSN : 2502-1419 Kategori Penilaian - 38,9
Jumlah (100%) 12 22,2 11 20,4 21 38,9 - - - - - - - - - - - - - - - 54 (100%) 54 (100%) 54 (100%) 79
270 15
(28%)
(100%) tidak nyaman pada Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. Untuk item pertanyaan 4, responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 43 orang atau sekitar 79,6% karena Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru selalu memberikan suasana pekerjaan yang serasi. Sedangkan yang menjawab setuju adalah 11 orang atau 20,4% dikarenakan masih ada perawat yang merasakan suasana pekerjaan kurang serasi. Untuk item pertanyaan 5, responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 33 orang atau sekitar 61,1% karena Rumah Sakit Pekanbaru memberikan penempatan bagian yang tepat perawatnya. Sedangkan yang menjawab setuju adalah 21 orang atau 38,9% dikarenakan masih ada perawat yang merasakan kurangnya penempatan bagian yang ditetapkan oleh pimpinan Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru. dapat data Dari disimpulkan tidak langsung dikatakan sangat setuju karena dari segi motivasi perawat merasakan selalu diberikan motivasi tidak langsung oleh Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru, maka selalu memberikan pelayanaan kepada pasien dengan baik sesuai dengan persentase sebesar 72% dari keseluruhan tanggapan Eka Hospital kepada setiap dan bahwa penjelasan indikator perawat 165
Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru Nita Elpiya dan la Ode Syarfan responden masyarakat yang berjumlah 39 orang. Hasil dari wawancara dengan perawat Sakit Eka Hospital pada Rumah Pekanbaru tidak langsung yang diberikan oleh Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru agar berdampak baik untuk perawat, karena jika Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru selalu memberikan motivasi tidak langsung kepada perawat maka perawat akan memberikan pelayanan yang baik kepada setiap pasiennya''. Hasil dari wawancara dengan pimpinan Sakit Eka Hospital pada Rumah Pekanbaru selalu harus diberikan motivasi tidak langsung agar dalam perawat tidak bermalas-malasan dalam melayani setiap pasien yang masuk". atau responden jawaban "setiap motivasi "perawat Hasil Observasi Kesimpulan Dari data dan penjelasan diatas dapat variabel disimpulkan Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru Sangat Setuju artinya motivasi kerja yang diberikan Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru kepada perawat sangat baik sehingga perawat mampu menyelesaikan pekerjaannya dengan baik. bahwa untuk Saran Adapun saran yang diberikan penulis sampaikan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk Motivasi Langsung alangkah baiknya jika Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru memberikan penghargaan kepada perawat yang berprestasi. Indikator Hasil obeservasi peneliti tentang Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital hasil observasi menurut peneliti yaitu sangat setuju artinya Rumah Sakit Eka Hospital selalu memberikan Pekanbaru motivasi kerja kepada perawat agar kinerja perawat semakin meningkat. Setelah survei peneliti melakukan terhadap perawat, masih ada perawat yang kurangnya merasakan motivasi kerja yang diberikan Rumah Sakit Eka Hospital sehingga Pekanbaru kepada perawat masih ada perawat yang terkadang masih kurang baik dalam memberikan pelayanan kepada pasien. Pekanbaru. Untuk agar PENUTUP Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang penulis lakukan mengenai Analisis Motivasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Eka Hospital Pekanbaru, maka dapat penulis ambil kesimpulan dan saran-saran sebagai berikut : 2. Untuk Indikator Motivasi Tidak Langsung sudah sangat setuju namun sebaiknya Rumah Sakit Eka Pekanbaru memperhatikan suasana pekerjaan perawat yang merasakan kenyamanan dalam bekerja. Hospital serasi agar DAFTAR PUSTAKA Anwar Prabu Mangkunegara. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Affifidin. 2010. Pengantar administraasi Bandung. pembangunan. Alfabeta Alma. Buchari. Pengantar Bisnis, Alfabeta, Bandung, 1998 Danim, Sudarwan., 2004. Motivasi, Kepemimpinan dan Efektivitas Keompok Jakarta: Rineka Cipta. PT 166
Jurnal Valuta Vol. 4 No 2, Oktober 2018 Hasibuan, Malayu SP. 2016. Manajemen Dasar,Pengertian dan Masalah. Jakarta: Bumi Aksara. Hastuti, ika, 2003. Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Semangat Kerja Karryawan Pada PT. Samudra Indonesia Cabang Pekanbaru, Perpustaka Universitas Islam Riau. J. Winarji, 2011. Motivasi Dan Pemotivasian Dalam Manajemen. Jakarta, PT. Raja Persada. Grafindo p., Sumber 2011. Motivasi Dan Pemotivasian Dalam Manajemen. Jakarta, PT. Raja Persada. Grafindo p., Sumber 2007. Daya Moekijat. 2002. Dasar-Dasar Motivasi. Bandung. Pioner Jaya. Nursalam, M., 2002. Managemen Keperawatan. Penerbit Jakarta. Notoatmodjo, Salemba Medika. 2009. soekidjo, Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta PT. Rineka Cipta. 2005. Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru-Karyawan dan Peneliti Permula. Bandung Alfabeta. 2009. soekidjo, Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta PT. Rineka Cipta. 2005. Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru-Karyawan dan Peneliti Permula. Bandung Alfabeta. Rivai. Veithzal., 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta: Grasindo Alfabeta. Robbin Stephen P., 2006. Perilaku Organisasi. Jakarta. Indeks. Sastrohadiwiryo, 2002. Kerja Manajemen Indonesia. Pendekatan Administrasi dan Operasional. Jakarta. Bumi Aksara. Siswanto., Tenaga ISSN : 2502-1419 Siagian. 2005. Teori Motivasi dan Aplikasinya Jakarta.Rineka Cipta. Siagian P. Sondang, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara. Jakarta. Singarimbun, Masri dan Sofyan Effendi. 1989. Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES Siagian. Organisasi, Kepemimpinan Prilaku Administrasi. Jakarta, p.t.Gunung Agung, 1986. Sondang., dan Siagian. Sondang.P. 2003. Teori Dan Praktek Kepemimpinan. Jakarta, Rineka Cipta. Sugiyono. 1999. Metode Penelitian Bisnis. Bandung. CV Alfabeta. Sugiono. 2014. Metode Penelitian Manajemen: Pendekatan Kuantitatif, Kombinasi, dan "Penelitian Penelitian Evaluasi". Kualitatif. Bandung; Alfabeta. Tindakan Sunyoto, Danang. 2014. Dasar-dasar Manajemen. Yokyakarta Penerbit Caps. Usman. Husaini., 2006. Manajemen Riset Praktik, Bumi Teori, pendidikan. Aksara. dan Jakarta: Widodo, Eko, 2015. Daya Manajemen Manusia. Yogyakarta, Pustaka Pelajar. Suparno, Sumber Zulkifli, 2013. Buku Pedoman Penulisan Usulan Penelitian, Skripsi, dan Kertas Kerja Mahasiswa. Fisipol. UIR. Pekanbaru. Edisi 2013. 167