PERTANYAAN WAWANCARA BANK NEGARA INDONESIA SYARIAH KANTOR CABANG BANJARMASIN Jalan Jend. Ahmad Yani Km 4, Kebun Bunga, Kec. Banjarmasin Timur, Kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan, 70235 NAMA : JABATAN : HARI : TANGGAL : Pertanyaan mengenai gambaran umum perusahaan 1. Apa yang menjadi visi dan misi perusahaan? 2. Bagaimana struktur organisasi serta tugas dan wewenang pada setiap jabatan yang ada pada BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin? 3. Fasilitas apa saja yang tersedia di perusahaan? Pertanyaan mengenai Segmentation, Targetting, dan Positioning 1. Segmen pasar mana yang dituju oleh BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin untuk produk BNI Baitullah iB Hasanah (Anak) berdasarkan kriteria berikut. a. Segmentasi geografi b. Segmentasi demografi c. Segmentasi psikografi d. Segmentasi perilaku 2. Mengapa perusahaan memilih segmen pasar tersebut?
3. Siapa yang menjadi target pasar dari BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin untuk produk BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? 4. Mengapa perusahaan memilih target pasar tersebut? 5. Posisi apa yang ingin ditemapati oleh BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin untuk produk BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? 6. Mengapa perusahaan memilih posisi tersebut? 7. Apa saja hal-hal yang dilakukan untuk mendapatkan posisi tersebut? Pertanyaan mengenai bauran pemasaran Pertanyaan mengenai produk 1. Produk apa saja yang dihasilkan oleh BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin dalam produk perjalanan Haji maupun Umrah? 2. Bagaimana karakteristik produk tabungan BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? 3. Apa keunggulan produk tabungan BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? Pertanyaan mengenai promosi 1. Bagaimana bentuk kegiatan promosi terhadap produk BNI Baitullah iB Hasanah (Anak) yang dilakukan oleh BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin? 2. Media apa saja yang digunakan untuk sarana promosi? 3. Bentuk promosi apa saja yang menjadi andalan untuk menunjang kegiatan pemasaran produk tabungan BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? Pertanyaan mengenai harga Berapa setoran awal minimum untuk melakukan pembukaan rekening baru untuk produk BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? Pertanyaan mengenai tempat
Apa yang menjadi alasan BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin memilih lokasi Jalan Jend. Ahmad Yani Km 4, Kebun Bunga, Kec. Banjarmasin Timur, Kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan, 70235 Pertanyaan mengenai orang (Sumber Daya Manusia) 1. Berapa jumlah karyawan BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin? 2. Apa rata-rata latar pendidikan dari seluruh karyawan? 3. Berapa lama rata-rata bekerja dari seluruh karyawan? 4. Setiapa berapa bulan diadakan evaluasi terhadap kinerja karyawan? 5. Pendidikan dan pelatihan apa saja yang dilakukan dalam peningkatan kualitas SDM (Sumber Daya Manusia) Pertanyaan mengenai proses Bagaimana proses registrasi dalam pembukaan rekening produk tabungan BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? Pertanyaan mengenai bukti fisik Apa bentuk bukti fisik atau penghargaan sebagai bukti dan kualitas produk tabungan BNI Baitullah iB Hasanah (Anak) dan sebagai usulan nilai tambah bagi nasabah? Pertanyaan mengenai lingkungan industri 1. Bagaimana minta nasabah terhadap produk BNI Baitullah iB Hasanah (Anak) di BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin? 2. Bagaimana BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin menghadapi persaingan? 3. Setahu anda Apakah terdapat perusahaan baru yang memasuki pasar bank syariah di Banjarmasin yang akan menjadi pesaing baru saat ini?
4. Pertanyaan mengenai lingkungan jauh 1. Apakah terdapat pengaruh kebijakan politik atau hukum pemerintah terhadap produk atau pemasaran produk tabungan BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? 2. Bagaimana pengaruh dari kondisi ekonomi indonesia saat ini terhadap kebijakan perusahaan dalam memasarkan produk tabungan BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? 3. Apakah gaya hidup masyarakat yang semakin beragam mempengaruhi kegiatan pemasaran tabungan BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? (haji sebagai gaya hidup) 4. Teknologi apa saja yang digunakan dalam kegiatan operasional maupun kegiatan pemasaran? 5. Apakah terdapat kendala-kendala dalam kegiatan pemasaran produk tabungan BNI Baitullah iB Hasanah (Anak)? 6. Apakah bank bekerja sama dengan travel-travel perjalanan haji dan umrah?
wawancara dengan Ibu Iin Rusmalianti (Operational Assistant BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin) Wawancara dengan Ibu Aneta Rakhmawati (Sales Assistant BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin)
RIWAYAT HIDUP PENULIS 1. Nama Lengkap 2. Tempat dan Tanggal Lahir 3. Agama 4. Kebangsaan 5. Status Perkawinan 6. Alamat : Noorhikmah : Banjarmasin, 23 Juni 1995 : Islam : Indonesia : Belum Menikah : Jl. Ratu Zaleha Gg. Pandan Sari RT. 10 No. 75 7. Pendidikan : a. SDN Surgi Mufti 3 Banjarmasin Tahun 2007 b. MTsN Banjar Selatan 2 Banjarmasin 2010 c. MAN 1 Banjarmasin Tahun 2013 d. UIN Antasari Banjarmasin Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan Perbankan Syariah 8. Orang tua a. Bapak Nama Pekerjaan Alamat Ibu Nama Pekerjaan Alamat b. 9. Anak ke : H. Syahrani : Wiraswasta : Jl. Ratu Zaleha Gg. Pandan Sari RT. 10 No. 75 : Hamriah : Ibu Rumah Tangga : Jl. Ratu Zaleha Gg. Pandan Sari RT. 10 No. 75 : 1 (satu) dari satu bersaudara Banjarmasin, 22 November 2018 Penulis, Noorhikmah 1301160296