Daftar Isi 01 Visi Misi 02 Kajian Ulang 2012, Perjalanan Waktu & Penghargaan 03 Ikhtisar Keuangan 2012 06 Laporan Dewan Komisaris 08 Laporan Direksi 10 Perencanaan & Ekspansi ke Seluruh Nusantara 11 Teknologi Informasi dan Pengembangan Usaha Ritel Masa Kini 12 Tinjauan Bisnis: Pengendalian Biaya & Mempertahankan Margin Laba 15 Pengembangan Sumber Daya Manusia Ramayana Tahun 2012 16 Peran Aktif dalam Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 17 Tata Kelola Perusahaan 20 Struktur Organisasi 21 Analisis dan Pembahasan Manajemen 23 Toko Kami - Hari Ini & Masa Depan 25 Biodata: Dewan Komisaris 26 Biodata: Direksi 27 Data Perseroan Laporan Komite Audit Persetujuan Laporan Tahunan Annual Report 2012 PT. RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk
Sebagai salah satu department store terkemuka di Republik Indonesia, Ramayana telah tumbuh dan berkembang seiring dengan terus meningkatnya daya beli rata-rata masyarakat Indonesia, yang mencapai jumlah jutaan Rupiah. Pertama kali didirikan sebagai usaha kecil pada tahun 1978, kini Ramayana telah menjadi pemimpin pasar dalam segmen ritel menengah- bawah dan bawah. Barang-barang utama yang diperdagangkan oleh Perseroan adalah pakaian, aksesori dan barang fashion lainnya, sepatu, mainan, peralatan rumah tangga, alat tulis, serta bahan makanan. Ramayana terus menghadirkan tren-tren dan gaya terkini dalam dunia mode dan aksesori untuk pasar kelas bawah dengan harga yang wajar. Ramayana mengunggulkan prinsip tritunggal yaitu KUALITAS - LAYANAN - NILAI, yang telah menyokong kesuksesan dan kegiatan ekspansi Perusahaan selama empat dasawarsa terakhir ini. Pelanggan menuntut KUALITAS. Oleh karena itu, Ramayana menyajikan pilihan barang-barang yang berkualitas, dengan gaya rancangan yang sesuai dengan tren-tren masa kini. Ramayana menyajikan barang-barang ini dengan LAYANAN yang unggul. Pelanggan harus senantiasa merasa seperti tamu kehormatan dan merasa nyaman setiap kali mereka berbelanja. Persaingan yang ketat menuntut adanya tatanan NILAI. Kini konsumen semakin pintar dan memiliki sensitivitas harga. Mereka semakin mengetahui harga dan nilai barang-barang yang mereka inginkan. Keberhasilan kami dalam kesinambungan usaha, sebagian besar berasal dari tingginya nilai yang kami tawarkan untuk produk pakaian dan barang-barang lainnya dengan harga ekonomis. Seiring dengan perkembangan zaman, Ramayana mengintensifikasi upaya untuk mengembangkan keuntungannya, menghadapi perubahan demografis dan terbatasnya daya beli konsumen Indonesia dari kalangan menengah-bawah dan berpenghasilan rendah yang menjadi sasaran pasar kami. Sejalan dengan upaya untuk terus mengikuti tren- tren terkini dan memanfaatkan peluang menghadapi persaingan yang nyata dan yang akan datang, gerai- gerai ritel baru telah kami buka di daerah-daerah yang menjanjikan. Sementara gerai-gerai di daerah yang kinerjanya tak lagi memuaskan, telah kami tutup. Ramayana tetap peka terhadap berbagai kondisi ekonomi, sosial, dan pasar. Dalam upaya kami untuk memberikan kontribusi terhadap pembangunan sosial, menyediakan lapangan kerja, menyumbang pajak, berkiprah sebagai warga negara yang baik, serta menyediakan barang-barang berkualitas bagi rata-rata masyarakat Indonesia di mana saja, Perseroan akan tumbuh dan terus berkembang bersama Indonesia. Visi Misi Vision Sebagai jaringan Perusahaan retail kami berkomitmen untuk melayani kebutuhan bersegmen menengah bawah, kami menyediakan beragam produk terjangkau dan berkualitas, menawarkan pelayanan pelanggan yang penuh perhatian. Mission Kami tetap menjaga posisi kami di sektor kami sebagai peritel terbesar di Indonesia yang berlaba, melalui ekspansi pasar, pengendalikan biaya, meningkatkan layanan pelanggan, pengembangan sumber daya manusia dan membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan rekan bisnis kami. Tujuan kami adalah untuk memaksimalkan nilai pemegang saham. PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 01
02 Kajian Ulang 2012, Perjalanan Waktu & Penghargaan Melihat kembali tahun 2012, Ramayana telah tumbuh dan menghasilkan keuntungan berkat momentumnya yang cukup panjang di pasar, walaupun tidak semuanya berjalan sesuai dengan rencana Perseroan. Pengalaman yang panjang dan studi yang mendalam tentang tren pasar dan perekonomian tidak cukup memadai dalam mengungkapkan apakah dampak perlambatan ekonomi global akan memengaruhi sasaran pasar kami. Walaupun secara keseluruhan gairah dan daya beli konsumen masih sangat optimis dan kuat. Kawasan Jabodetabek ternyata tidaklah sejenuh asumsi kami sebelumnya, dan manajemen berbesar hati telah mencapai angka pertumbuhan 9,2% untuk kawasan Daerah Khusus Ibu Kota. Penciptaan lapangan kerja yang stabil, kenaikan upah minimum yang tertinggi sepanjang sejarah, inflasi yang berhasil ditekan dan penanaman modal asing yang signifikan, semuanya membantu meningkatkan daya beli konsumen Indonesia. Dan mereka pun terus berbelanja dengan penuh semangat di sepanjang tahun. Kiriman uang dari pekerja Indonesia di luar negeri tetap berdampak positif terhadap Ramayana di sepanjang tahun, khususnya di Jawa, di mana hampir lima juta TKI atau tenaga kerja Indonesia di luar negeri, mengirimkan sekitar USD12 miliar per tahun untuk keluarga mereka. Pengaruh hal ini terhadap Ramayana menyebabkan pertumbuhan penjualan sebesar 11,3% di gerai-gerai di seluruh Jawa pada tahun 2012. Sebanyak 25,5% dari pendapatan Perseroan berasal dari gerai-gerai kami di pulau terpadat di Indonesia, sementara sasaran pertumbuhan untuk 2012 adalah sebesar 7,5%. Penurunan tajam atas permintaan batubara berdampak negatif secara signifikan terhadap penjualan di pulau- pulau lainnya di Indonesia, khususnya Sumatera dan Kalimantan, di mana beberapa perusahaan pertambangan memberhentikan ratusan ribu pekerja dan merumahkan mereka. Industri pertambangan memiliki keyakinan bahwa pasar batu bara akan bangkit kembali, karena batu bara dianggap sebagai 'bahan bakar masa depan' (dan mungkin hanya satu-satunya yang tersisa). Namun, awan mendung menaungi prospek jangka pendek untuk ekspor batu bara. Penghargaan Ringkasnya, kami menyimpulkan bahwa 2012 adalah tahun yang memberi berkat tersendiri bagi Ramayana. Penjualan dan pendapatan di wilayah DKI, yang merupakan unsur penting bagi kinerja Perseroan, melampaui harapan walaupun kinerja kami di pulau- pulau lainnya belum mampu mencapai sasaran, terutama karena faktor eksternal di luar kendali Indonesia. Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk
Ikhtisar Keuangan 2012 Tahun 2012 dimulai dengan penuh optimisme, baik di dalam negeri terkait pasar ekspor; namun di pertengahan tahun, penurunan tajam dalam permintaan ekspor batu bara mulai berdampak pada bisnis ritel, terutama pada bisnis di luar kepulauan Indonesia. Pada tahun 2012, terjadi kenaikan yang luar biasa dalam upah minimum untuk wilayah DKI dan Jawa Barat, yang tercermin dari lonjakan pendapatan di gerai-gerai kami di wilayah ini. Masyarakat pada dasarnya memiliki daya beli yang lebih baik, sehingga mampu membeli lebih banyak pilihan barang. Stabilitas politik, sosial dan ekonomi yang dapat dibanggakan terbukti mempermudah berbagai bentuk usaha untuk beroperasi dengan penuh percaya diri dan secara berkelanjutan. Bank Indonesia kembali menunjukkan kekuatan dan tekadnya dalam menekan inflasi dan menjaga nilai tukar Rupiah agar tetap stabil, melawan arus kuat yang kurang kondusif di pasar valuta asing. Sistem perbankan Indonesia mencatat pertumbuhan keuntungan lebih dari 20%, dan bank- bank di Indonesia berpandangan bahwa tahun 2013 akan menjadi tahun yang cukup sehat bagi industri mereka. Mengingat 28% dari keuntungan kami berasal dari wilayah Jabodetabek, 24% dari Jawa di luar Jabodetabek, dan 48% dari luar pulau Jawa. Kami tentunya perlu berkonsentrasi pada volume penjualan dan nilai perputarannya, seperti para pengusaha retail lainnya. Kami didorong oleh pasar yang sangat kompetitif di daerah-daerah tertentu untuk secara terus-menerus menawarkan diskon, promosi, dan aneka ragam faktor penarik lainnya untuk mendatangkan konsumen, yang disebabkan karena ancaman dari mini- market sulit untuk dilawan oleh divisi retail makanan kami yang tidak terlalu kuat. Berbagai permasalahan ekonomi di kawasan Uni Eropa dan Amerika Serikat belum menunjukkan tanda-tanda akan segera berakhir. Sementara kelompok konsumen kelas menengah Indonesia yang berbelanja terus bertumbuh, dan dengan pertumbuhan PDB tahun 2012 tercatat sebesar 6,5%, serta inflasi yang terkendali dan pendapatan bebas yang masih memadai untuk membeli barang-barang kami, menjadikan bangsa Indonesia dan Ramayana berada dalam kondisi yang cukup baik. Dalam jangka panjang, bila sektor energi dan komoditas diprediksi terus berkembang, serta Pemerintah dapat menemukan cara untuk mengatasi angka pengangguran yang cukup tinggi, Ramayana akan terus mencapai keuntungan dari pertumbuhan yang stabil. Sementara berbagai mal dan pusat perbelanjaan membuka jaringan di sejumlah kota sekunder di seluruh nusantara, kami masih optimis akan potensi usaha di Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Di kawasan- kawasan ini, harga sewa dan upah relatif lebih rendah, dan Ramayana secara nyata mendominasi pasar pakaian yang berkualitas. Ini adalah sasaran yang menjadi tumpuan harapan kami di masa mendatang. berikut ini kami sampaikan Ikhtisar Keuangan untuk tahun 2012, disajikan teriring salam bagi para mitra bisnis kami dan pemangku kepentingan lainnya: Kami cukup prihatin dengan terjadinya penurunan dalam penjualan di gerai-gerai di luar pulau Jawa. Dengan biaya operasi yang lebih rendah, marjin laba yang lebih tinggi, persaingan yang kurang ketat, serta tidak dibutuhkannya penawaran diskon yang berlebihan atas promosi pada gerai-gerai kami di Sumatera, Kalimantan, dan wilayah timur Indonesia, seharusnya dapat memberikan hasil usaha yang lebih tinggi. Hampir 50% laba bersih Ramayana berasal dari kawasan-kawasan ini, dan menurunnya bisnis komoditas dan pertambangan telah berdampak langsung terhadap konsumen di sana. Kami sangat berharap terjadi pemulihan dalam segmen- segmen ekonomi ini. Ramayana juga terus memperhatikan angka inflasi yang riil, yang lebih tinggi daripada angka laju inflasi yang dilaporkan oleh Pemerintah. Seiring dengan meningkatnya harga-harga makanan, bahan bakar, dan tempat tinggal, sebagian besar konsumen tidak memiliki daya beli yang cukup untuk berbelanja barang. PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 03
04 Dalam jutaan Rupiah Laporan Laba Rugi Komprehensif Penjualan Beli Putus Penjualan Konsinyasi Beban Konsinyasi Komisi Penjualan Konsinyasi Total Pendapatan Beban Pokok Penjualan Laba Bruto Beban Usaha Laba Usaha Penghasilan Lain-Lain Bersih Laba Sebelum Pajak Penghasilan Beban Pajak Penghasilan Laba Tahun Berjalan Jumlah Saham (dlm jutaan) Laba Per Saham Dasar (Rp) Laporan Posisi Keuangan Kas dan Investasi Jangka Pendek Persediaan Aset Lancar Jumlah Aset Utang Usaha Total Liabilitas Jangka Pendek Total Liabilitas Total Ekuitas Jumlah Utang Posisi Kas Bersih Modal Usaha - Bersih Rasio Keuangan Laba Tahun Berjalan Terhadap Aset (%) Laba Tahun Berjalan Terhadap Ekuitas (%) Rasio Lancar (x) Liabilitas Terhadap Ekuitas (x) Liabilitas Terhadap Total Aset (x) Penjualan Terhadap Total Aset (x) Posisi Kas Bersih Terhadap Ekuitas (%) Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk 2012 4.992.478 2.461.155 1.753.924 707.231 5.699.709 3.724.637 1.975.072 1.557.408 446.417 48.435 494.852 71.124 423.728 7.096 60 1.323.372 763.117 2.319.291 4.073.365 723.184 871.554 1.031.480 3.041.885 0 1.323.372 1.447.737 10,4 13,9 2,6 0,3 0,3 1,8 44 2011 4,467,995 2,129,119 1,510,956 618,163 5,086,158 3,315,084 1,771,074 1.407,014 377,582 67,077 434,256 56,667 377,588 7,096 53 1,275,561 715,843 2,133,254 3,759,043 691,049 780,468 917,646 2,841,397 0 1,275,561 1,352,786 10.0 13.3 2.7 0.3 0.2 1.8 45 2010 4,258,281 1,802,130 1,285,243 516,887 4,775,168 3,116,277 1,658,891 1,288,061 365,122 40,997 411,827 57,075 354,752 7,096 50 1,085,943 729,997 1,940,365 3,485,982 603,190 680,772 805,546 2,680,436 0 1,085,943 1,259,593 10.2 13.2 2.9 0.3 0.2 1.7 41 2009 3,830,788 1,627,967 1,148,360 479,360 4,310,395 2,839,025 1,471,370 1,104,825 366,545 37,578 404,123 69,360 334,763 7,064 47 1,005,527 640,758 1,758,933 3,209,210 568,527 626,179 736,592 2,472,618 0 1,005,527 1,132,754 10.4 13.5 2.8 0.3 0.2 1.7 41 2008 3,927,141 1,599,106 1,118,693 480,413 4,407,554 2,883,585 1,523,969 1,107,366 416,603 104,570 521,173 91,426 429,747 7,064 61 1,123,121 475,377 1.706,046 3.004,059 501,115 571,928 676,571 2,327,488 0 1,123121 1,134,118 14.3 18.5 3.0 0.3 0.2 1.8 48
8,000,000 7,000,000 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 450,000 400,000 350,000 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 4,000,000 3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 500,000 0 5,526,247 2008 429,747 2008 3,004,059 2008 5,458,755 2009 334,763 2009 3,209,210 2009 6,060,411 2010 354,752 2010 3,485,982 2010 7,453,633 6,597,114 2011 2012 423,728 377,588 2011 2012 4,073,365 3,759,043 2011 2012 Total Pendapatan Dalam Jutaan Rp Laba Bersih Dalam Jutaan Rp Total Aset Dalam Jutaan Rp PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 05
06 Laporan Dewan Komisaris Paulus Tumewu Presiden Komisaris Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk
Pemegang saham yang terhormat, Bersama dengan kesempatan untuk menyampaikan Laporan Tahunan 2012 Ramayana, saya ingin menghaturkan salam dan harapan atas nama seluruh manajemen dan karyawan PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk. Meskipun beberapa sasaran bisnis kami tidak dapat terpenuhi di tahun 2012, kami masih mampu menunjukkan kinerja keseluruhan yang memuaskan, dengan pendapatan total sebesar Rp5.699,7 miliar, naik 12% dari angka tahun 2011 sebesar Rp5.086,2 miliar. Secara historis, hasil yang ditunjukkan oleh kawasan Jawa, Bali, NTT, dan di pulau- pulau bagian luar cukup berbeda, dengan perolehan pendapatan Rp2.367,1 miliar dibandingkan dengan angka tahun 2011 sebesar Rp2.164,7 miliar. Nilai kapitalisasi pasar Perseroan saat ini mencapai sekitar USD903 juta. Perseroan tidak memiliki utang dalam bentuk apa pun, dan memiliki simpanan kas yang besar sebagai dana cadangan. Kinerja Perseroan yang stabil dan kemajuan yang terus meningkat tentunya tak dapat dilepaskan dari peran Direksi, yang komitmennya terhadap strategi pertumbuhan Perseroan telah terbukti. Dewan Komisaris menghargai upaya Direksi untuk mencari peluang bisnis baru dan menerapkan inovasi, sambil melakukan penyesuaian terhadap portofolio bisnis Perseroan. Dewan Komisaris telah memberi instruksi kepada Direksi untuk terus menerapkan manajemen risiko secara bijaksana dan sesuai kepatuhan terhadap tata kelola perusahaan yang baik, seperti yang telah ditunjukkan pada tahun 2012. Kami semua berusaha mempertahankan margin laba di tengah tekanan peningkatan biaya dan upah. Kami menyadari perlunya suatu strategi bisnis baru yang fleksibel untuk menjawab tantangan tersebut. Kami juga perlu mengedepankan aspek Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR), yang telah membantu masyarakat pra-sejahtera, dan mendukung tujuan karier serta pengembangan pribadi dari sumber daya manusia di Ramayana. Sebagai penutup, atas nama Dewan Komisaris, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada para pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya atas kepercayaan dan dukungan mereka, serta kepada Direksi dan 15 ribu karyawan Ramayana atas dedikasi mereka untuk terus memperjuangkan bisnis Perseroan dan mewujudkan kinerja yang berkelanjutan. Saya sekali lagi meyakinkan semua pemegang saham bahwa manajemen Perseroan berkomitmen untuk berupaya secara nyata mengoptimalkan nilai bagi pemegang saham secara berkesinambungan. Paulus Tumewu Presiden Komisaris PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 07
08 Laporan Direksi Agus Makmur Presiden Direktur Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk
Pemegang Saham yang terhormat, Meskipun sasaran-sasaran kami untuk tahun 2012 tidak dapat dipenuhi semuanya, kami dapat menyimpulkan bahwa terjadi pertumbuhan secara keseluruhan yang cukup memuaskan sebesar 13% dari 2011, dengan memenuhi 99,3% dari sasaran penjualan yang telah ditetapkan. Saya ingin melaporkan peningkatan laba bersih, naik sebesar 12% menjadi Rp423,7 miliar. Likuiditas dan neraca Perseroan terjaga sehat, sebagaimana tercermin dari rasio aset lancar terhadap kewajiban lancar, yaitu 2,7 kali pada tahun 2012. Margin tercatat sebesar 420, jauh di atas angka 360 untuk tahun 2011. Sementara pertumbuhan rata-rata gerai yang-sama mencapai 8,8% pada 2012, biaya operasional turut meningkat, sejumlah Rp1.179,9 miliar, dibandingkan pendapatan total sebesar Rp5.699,7 miliar. Kami terus mendorong penjualan kami, karena setiap kenaikan pendapatan sebesar 10% menghasilkan kenaikan sebesar 15% pada laba bersih Perseroan. Seiring kami membuka 7 gerai baru di tahun 2012, dengan penambahan luas lahan gerai sekitar 80.000 M2, kami memberikan perhatian khusus terhadap efisiensi energi dan cara-cara lain untuk menekan biaya, bersamaan dengan pelaksanaan diversifikasi yang terus dilanjutkan. Penjualan pada gerai yang sama diperkirakan akan berkurang dari 13-14% menjadi hanya 8,5%. Per tanggal penyampaian Laporan Tahunan ini, kami mengoperasikan 113 gerai di 54 kota di seluruh nusantara. Hal ini tentunya menuntut pergudangan yang terpusat yang efisien dan cepat tanggap, dengan sistem yang lebih baik. Sebagaimana seperti dulu, sebagian besar hasil pendapatan Ramayana berasal dari kiriman uang dari jutaan tenaga kerja Indonesia di luar negeri, yang melakukan remitansi sebesar sekitar Rp12 miliar per tahunnya untuk keluarga mereka di sini. Terlepas dari terjadinya pelemahan ekonomi global, masih terdapat kebutuhan yang nyata di berbagai belahan dunia untuk tenaga kerja Indonesia. Pemerintah Indonesia terus menjalankan kebijakannya untuk menjaga stabilitas ekonomi dan politik, menjaga Rupiah pada tingkat yang cukup stabil untuk menghadapi tekanan pasar. Atas dasar hal itu, kami mengapresiasi upaya Bank Indonesia selama tahun 2012, sehingga konsumen merasa cukup percaya diri untuk membelanjakan pendapatan bebas mereka di gerai-gerai kami. Kami berterima kasih kepada pihak yang berwenang di pemerintahan atas keberhasilan mereka menjaga Indonesia tetap tumbuh di tengah kondisi stagnasi yang dialami perekonomian global, dan mempertahankan ekspor kendati permintaan luar negeri mengalami penurunan. Upaya kami untuk memacu persaingan di antara kelompok-kelompok kerja dan para pemasok Perseroan telah menunjukkan hasil, khususnya dalam rasio nilai-untuk-uang (value-for-money) yang semakin tinggi, sehingga kami mampu mencapai hasil-hasil yang memuaskan. Pengembangan SDM di Perseroan didasarkan pada upaya untuk mendorong semua karyawan dan pemasok menjadi proaktif, inovatif, dan berkomunikasi secara terbuka. . Dengan terus melaksanakan nilai-nilai yang telah diwariskan oleh Pendiri kami, dan menyebarluaskannya ke seluruh lapisan di Perseroan, kami menjaga pelaksanaan manajemen risiko yang disiplin, tata kelola perusahaan yang baik, serta efisiensi dan manajemen keuangan yang bijak. Pada tahun 2013, tahun dengan optimisme yang penuh kewaspadaan, kami melanjutkan strategi bisnis kami dengan berfokus pada pengembangan gerai baru, menghadirkan produk-produk baru dengan harga terjangkau dan sesuai kualitas Ramayana, serta mendorong penjualan produk konsinyasi. Kami merasa pentingnya peningkatan kinerja divisi ritel makanan, yang menyumbang 30% terhadap pendapatan tetapi tidak menghasilkan keuntungan, dan yang tengah mengalami ancaman serius dari sekitar 15.000 mini-market yang tersebar di seluruh Indonesia. Diversifikasi dan kecakapan dalam berusaha sangatlah penting dalam menjamin keberhasilan upaya ini. Atas nama Direksi, saya ingin mengucapkan terima kasih atas dukungan semua pemegang saham, termasuk manajemen dan staf, pemasok, pelanggan, masyarakat, pejabat pemerintahan, dan semua pihak yang telah menjadi mitra bisnis yang setia bagi Ramayana. Agus Makmur Presiden Direktur PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 09
10 Perencanaan & Ekspansi ke Seluruh Nusantara Ramayana terus menawarkan barang yang "berkualitas dan ekonomis", yang ditawarkan kepada konsumen Indonesia kelas bawah dan kelas menengah-bawah di seluruh Nusantara. Pabrik-pabrik baru terus dibuka, terutama di Jawa Barat, dan ini akan berdampak pada daya beli yang lebih tinggi sehingga menghasilkan nilai tambah bagi bisnis kami. Kami memiliki harapan besar untuk, misalnya, gerai besar kami yang baru dibuka di Cibadak, Jawa Barat. Dengan mempertimbangkan situasi ekonomi dunia yang sangat tak menentu, Perseroan terus mengusahakan strategi ekspansi yang bijak dan pengendalian biaya yang ketat, yang dibutuhkan untuk dapat mempertahankan margin laba. Produk baru terus dimunculkan, dan strategi promosi, iklan, dan display kami yang dirancang dengan gaya terkini untuk menarik konsumen dari segala usia. Oleh karenanya, setiap beberapa tahun sekali, bagian pembelian Persero mengunjungi sejumlah ibu kota terkemuka di Asia guna mempelajari tren-tren mode terkini. Ramayana terus menunjukkan pertumbuhan keuntungan yang memuaskan, di tengah menurunnya perekonomian dunia. Sepanjang tahun 2012, kami diharapkan dapat meningkatkan kinerja usaha, terutama di luar pulau Jawa, dengan membuka sejumlah gerai baru. Penurunan tajam dalam permintaan barang-barang komoditas, terutama batu bara dan minyak kelapa sawit, menyebabkan tertundanya realisasi harapan tersebut. Kami mengharapkan perekonomian negara-negara pengimpor segera pulih untuk menghidupkan kembali penjualan di gerai-gerai Ramayana di luar pulau Jawa. Manajemen bertekad untuk menjaga efisiensi usaha, melalui pengendalian biaya secara ketat dan peningkatan produktivitas, dengan membangun sentra distribusi yang baru. Perseroan juga bertekad untuk mempererat komunikasi dengan semua mitra bisnis, demi mewujudkan keuntungan bersama. Pemasok Ramayana memainkan peran kunci dalam proses ini, karena mereka berkonsultasi secara terus-menerus dengan tim desain kami. Sebagian besar telah bekerja sama dengan kami selama beberapa tahun, dan berbagi pemahaman yang mendalam. Kegiatan promosi di tahun 2012 termasuk menghadirkan penyanyi dan selebriti lainnya ke pusat-pusat daerah untuk menyambut pelanggan. Hal ini terbukti sangat sukses dan penjualan melonjak pada hari-hari kunjungan. Kami juga menyelaraskan waktu promosi dan diskon supaya cocok dengan libur hari raya keagamaan di Indonesia dan festival lainnya. Para pemasok dan mitra bisnis lainnya juga membantu Perseroan untuk terus mengikuti selera pasar dan tren terbaru, untuk mengantisipasi masyarakat yang perilaku konsumsinya sering berubah-ubah. Dalam upaya menyajikan barang yang "berkualitas dan ekonomis", kami melaksanakan sesi-sesi perencanaan yang berkesinambungan, melakukan perhitungan harga jual yang tetap, sementara semua biaya meningkat, karena strategi menaikkan harga tentunya bukanlah strategi yang efektif. Kami terus memantau situasi industri supermarket dan bertekad untuk meraih solusinya dengan pendekatan yang baru, yakni menyelaraskan pendapatan dengan laba. Selama beberapa tahun terakhir, sebagai pengujian yang kami lakukan, Perseroan telah berusaha menjalankan gerai tanpa adanya supermarket, namun ternyata tetap terdapat penurunan yang nyata dalam jumlah pengunjung, yang mempengaruhi penjualan secara keseluruhan. Mengingat jenis swalayan yang dikelola oleh Perseroan umumnya adalah "pasar kering", di mana pelanggan tidak perlu berbelanja setiap hari (dan bukan pasar basah yang menawarkan buah-buahan segar, daging, ikan, dan sayuran) menyebabkan minat masyarakat untuk berbelanja setiap harinya menjadi kurang kuat. Dengan demikian, jumlah pelanggan di gerai kami berkurang. Apabila kami melakukan peningkatan dalam model bisnis sehingga menghadirkan model supermarket yang lebih lengkap, upaya ini masih belum memastikan pencapaian keuntungan yang kuat untuk divisi ritel makanan. Hal ini sangat penting untuk dipelajari dan diteliti lebih lanjut. Sedikit demi sedikit kami menyeimbangkan jajaran produk di setiap departemen, dan melatih staf kami untuk melayani dengan lebih cepat, akurat, dan ramah kepada setiap konsumen, karena kami memahami betul bahwa banyak orang Indonesia yang hidup dengan anggaran rumah tangga yang ketat. Di tahun 2012 Ramayana membuka tujuh gerai baru - sebagian besar di wilayah-wilayah di Indonesia yang berkembang pesat. Tingkat pertumbuhan sebesar 13% pada akhir 2012 cukup menggembirakan. Dengan 113 toko di 54 kota besar, total area penjualan bruto seluas 962.567 m2, kami berada pada posisi yang tepat untuk meraih keuntungan di masyarakat yang semakin konsumtif. Perlu diperhatikan bahwa produktivitas harian meningkat terus dari tahun ke tahun, dari Rp18.586/ m2 di tahun 2006 menjadi Rp19.593/m2 pada tahun 2009, dan menjadi Rp21.990/m2 pada tahun 2012. Hal ini terjadi berkat penerapan teknologi informasi terbaru, penelitian tentang waktu dan gerak, dan pembelajaran yang berkesinambungan mengenai produktivitas gerai. Ramayana telah berhasil melewati beberapa krisis ekonomi di kawasan Asia Tenggara dalam dekade sebelumnya, dan terus melayani basis konsumen yang bervariasi, membukukan keuntungan yang solid dari tahun ke tahun. Memenuhi peran kami sebagai "Toko Rakyat", kami akan mempertahankan kebijakan-kebijakan yang ada saat ini, termasuk penyediaan berbagai produk berkualitas dengan harga terjangkau. Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk
Teknologi Informasi & Pengembangan Usaha Ritel Masa Kini Teknologi komputer terus mengalami inovasi, dan kian mengurangi kebutuhan akan tenaga kerja manusia yang memiliki bermacam tuntutan, kesalahan, dan ketidakserasian manusianya. Hal ini telah menjadikan bisnis semakin efisien dan fenomena ini mulai dirasakan di Indonesia. Pusat distribusi di Ramayana menggunakan sistem teknologi informasi (TI) secara intensif, dalam pemesanan, persediaan, distribusi serta metode stock opname di gudang, menjadi jauh lebih akurat dan cepat berkat adanya penerapan teknologi komputer. Hampir semua bisnis di dunia saat ini menjalankan bisnisnya dengan TI yang intensif dan, oleh karena itu, Ramayana terus berinvestasi dalam sistem komputerisasi, untuk semua aspek transaksi di lapangan dan kantor pusat. Hal ini sangat penting bagi Perseroan, mengingat kami adalah perusahaan besar yang tersebar di seluruh nusantara, sehingga menjadikan koordinasi dan komunikasi sangat penting bagi kami. Jaringan yang luas dalam waktu berjalan terus menunjukkan manfaatnya bagi kegiatan pemesanan, persediaan, kewajiban, hubungan pelanggan, manajemen operasional sehari-hari, dan berbagai aspek lain dari usaha kami. Dengan 113 jaringan toko di hampir seluruh wilayah di Indonesia, komunikasi berbasis internet sangatlah vital bagi kelangsungan Perseroan. Hal ini termasuk kegiatan administrasi pengadaan barang, pergudangan, dan operasional toko. Sejalan dengan munculnya berbagai perangkat lunak yang lebih canggih dan berpotensi menghemat biaya, perangkat keras baru dan perangkat lunak yang bersifat khusus telah terpasang di Perseroan, yakni RP30 NCR POS dan WINCOR i8, dengan Cisco Wireless LAN (dipasang di setiap toko) dan SUN Microsystems Server untuk Kantor Pusat kami, yang terbukti sangat membantu dalam meningkatkan akurasi dan produktivitas. Indonesia, sebagai negara kepulauan yang terbagi menjadi beberapa zona waktu, pada dasarnya perlu berinvestasi pada satelit, telekomunikasi, dan teknologi komputer untuk mengoordinasikan kegiatan pemerintahan, militer, ilmiah, dan berbagai komunikasi bisnis di seluruh provinsi dan Ramayana adalah contoh perusahaan yang telah sangat diuntungkan dari investasi TI yang sangat besar. Departemen Teknologi Informasi kami, terus mempelajari cara-cara baru untuk penerapan teknologi komputer hemat biaya dan hemat waktu dalam bisnis kami, dan melatih staf kami untuk memanfaatkannya dengan benar dan tepat. PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 11
12 Tinjauan Bisnis: Pengendalian Biaya & Mempertahankan Margin Laba Tinjauan Operasional Tahun ini adalah tahun yang di luar dugaan, karena pendapatan di Jawa Barat / DKI secara mengejutkan telah mengalami peningkatan, sedangkan harapan kami untuk peningkatan bisnis di luar pulau tidak terpenuhi yang disebabkan oleh penurunan permintaan untuk berbagai komoditas. sehari-hari yang selektif, minimarket memiliki salah satu keuntungan yang tidak dapat diimbangi oleh pesaing lebih besar seperti Ramayana dalam hal kemudahan. Ketika jarak minimarket dengan rumah Anda cukup dekat, Anda kemungkinan besar akan memilih berbelanja ke sana. Hal ini merebut pangsa pasar dari toko-toko yang besar, terutama dari toko seperti Ramayana, yang tidak begitu dikenal sebagai tempat berbelanja kebutuhan sehari-hari. Sepanjang tahun 2012, Ramayana mampu mencapai 99,3% dari target penjualan yang telah direncanakan, khususnya di DKI Jakarta dan Jawa Barat, di mana persaingan sangat ketat (terutama di sektor supermarket dalam beberapa tahun terakhir). 30% pendapatan dihasilkan dari Jabodetabek, dengan pertumbuhan sebesar 9,2% untuk Ramayana. Bagian keperluan sehari-hari kami terdiri dari kontribusi penjualan makanan & toiletries 28%, penjualan barang dan perabotan rumah tangga serta alat tulis 8% . Dengan margin kotor yang rendah dan perputaran yang relatif kecil menjadikan bagian ini lebih sebagai pusat biaya ketimbang sebagai pusat laba. Pengembangan minimarket yang dikendalikan oleh larangan pembukaan minimarket di dekat pasar basah yang diterapkan oleh Pemerintah Indonesia baru-baru ini, terus menimbulkan ancaman bagi Ramayana, karena aspek kenyamanan dan hal baru inilah yang merupakan daya tarik utama bagi konsumen Indonesia. Walaupun ledakan minimarket masih terbatas di kota- kota utama di Jawa dan Bali, namun dalam waktu dekat akan menyebar ke seluruh nusantara yang menjadi transportasi, persediaan, distribusi, dan pergudangan sebagai faktor persaingan yang perlu ditanggapi secara seksama. Walaupun Pemerintah Indonesia mengumumkan angka inflasi yang ternyata cukup rendah, kami cenderung berpendapat bahwa daya beli masyarakat sesungguhnya terserap hingga 15% oleh harga makanan yang lebih tinggi, peningkatan biaya transportasi serta kenaikan biaya utilitas baru-baru ini. Semua ini adalah berita buruk bagi pengusaha eceran. Dalam hal mempertahankan optimisme bisnis eceran, kami mengandalkan lima puluh juta konsumen dengan daya beli yang cukup besar dan terus mendukung Ramayana. Mereka adalah harapan kami dalam meraih kemakmuran dan pertumbuhan secara nasional di masa depan. Pulau Jawa adalah wilayah yang paling padat penduduk di Indonesia dan sampai saat ini menjadi fokus utama penjualan. Walaupun mulai mengalami perubahan, namun secara alamiah kami masih bergantung pada pulau Jawa dalam hal penjualan. Strategi Konsinyasi dan Barang Kepemilikan di Ramayana Fleksibilitas, kreativitas, dan hal baru merupakan nilai yang akan menarik konsumen ke Ramayana dalam hal tersedianya barang-barang baru yang trendi, menjadikan dorongan kuat bagi mereka untuk mengunjungi toko kami. Ini adalah alasan utama mengapa kami mengedepankan Konsinyasi sebagai strategi kami yang mampu memberikan kontribusi sekitar 30% dari total pendapatan. Dalam hal menjaga display dan barang- barang tetap berbeda, menjadi alasan bagi kami untuk mengembangkan dan mengelola departemen konsinyasi. Kami sadar walaupun margin 28% dari konsinyasi lebih rendah daripada 35% - 37% yang biasa kami peroleh melalui Penjualan langsung, namun memiliki keuntungan yang cukup baik dengan biaya yang lebih rendah (khususnya staf penjualan), biaya pengadaan barang, memberikan kemudahan, mengurangi risiko, dan sebagainya. Karena saat ini konsumen cukup cerdas dalam menilai keanekaragaman jenis merek yang tersedia dan terus berubah. Pertumbuhan penjualan dari toko yang dimiliki Ramayana diperkirakan mencapai 7,5% untuk tahun ini, namun masih lebih rendah dari angka pertumbuhan usaha eceran di Indonesia yang mencapai 18% sepanjang tahun. Untuk alasan inilah, Ramayana memberi lebih banyak kesempatan kepada pengusaha konsinyansi untuk turut serta dalam usaha kami di masa mendatang. Sepertiga kontribusi penjualan Ramayana diperoleh dari penjualan makanan, namun usaha ini berada dalam tekanan persaingan yang berat, karena 'minimarket' yang bermunculan di daerah-daerah. Dengan fasilitas AC, gerai yang terang benderang, tawaran barang Perencanaan, Pembukaan, & Penutupan Gerai Sepanjang tahun 2012, Ramayana mengoperasikan 113 toko di 54 pusat perkotaan, pada lokasi di seluruh nusantara. Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk
Gerai baru telah dibuka di Cibadak & Cirebon (Jawa Barat), Parung (Kabupaten Bogor), Lampung (Sumatra), Kebayoran Lama, Duren Sawit (Jakarta), dan Sorong (Provinsi Papua), menambah ruang usaha seluas 69.500 meter persegi. Enam toko lainnya direncanakan untuk dibuka pada tahun 2013 dan salah satu toko di di Jl. Mayor Oking, Kareng Asem Barat, Bogor dengan kinerja yang buruk telah ditutup. Luas ruang usaha Ramayana mencapai 962.500 meter persegi, menunjukkan peningkatan 5,5% dari tahun 2011. Pertumbuhan absolut sebesar 13% pada tahun 2012 lebih baik daripada sebesar 8,9% pada tahun 2011. Dalam hal produktivitas tahunan, rata-rata penjualan mencapai Rp8 juta per meter persegi per tahun. Melalui otomatisasi, TI dan teknologi lain yang semakin dikembangkan, kami berharap mampu meningkatkan produktivitas di tahun mendatang. Penyewaan ruang usaha kepada pihak ketiga adalah salah satu cara memaksimalkan pendapatan; sebagaimana yang dirinci di atas, konsinyasi pun terus menjadi unggulan, untuk menciptakan keberagaman sekaligus mengurangi risiko. Kami mengharapkan semua langkah ini dapat menambah produktivitas. Promo di dalam toko, spanduk, dan diskon dipandang sebagai cara berkampanye yang paling efektif. Diskon dan kebijakan harga yang tepat melalui iklan mampu menghasilkan pendapatan yang lebih besar. Selama Lebaran, Natal, dan Tahun Baru - semua hari libur nasional - Ramayana mampu mengoptimalkan penjualan melalui strategi media lini atas (above-the- line), seperti iklan pada televisi dan radio, pemasangan iklan dengan tepat waktu di surat kabar setempat dan nasional, papan iklan luar ruangan dengan spanduk yang memikat, terletak di daerah yang strategis. Selebaran pun dibagikan di masyarakat setempat untuk menarik perhatian. Pembukaan toko Ramayana selalu menjadi acara yang meriah sekaligus menarik ratusan warga setempat - terutama di daerah terpencil yang jarang menikmati hiburan. Acara pembukaan toko dan acara "kembali-ke-sekolah" pun cukup populer, menjadikan masyarakat penasaran. Program diskon Ramayana secara periodik meningkatkan penjualan secara signifikan sekaligus mempertahankan citra Ramayana tetap menonjol di mata masyarakat. Berbagai acara ini pun menyediakan kesempatan untuk mengoordinasikan program Kepedulian Sosial (CSR) kami. Kinerja Penjualan pada Tahun 2012 Pendapatan meningkat sebesar 12% hingga Rp5.699,7 miliar dari Rp5.086 miliar pada tahun 2011 dan Rp4.775 miliar pada tahun 2010. Pertumbuhan mencapai 13% sepanjang tahun 2011. Likuiditas & Sumber Daya Modal Perlu dicatat bahwa neraca Perusahaan pada tahun 2012 bebas dari utang, sebagaimana tahun sebelumnya, dan Ramayana tetap likuid. Rasio lancar untuk tahun berjalan terus menunjukkan Perusahaan memiliki dana dan sumber daya yang cukup untuk menghadapi semua kewajiban yang dihadapi saat ini dan mengantisipasi kontinjen di masa depan. Pendapatan Lain-lain untuk tahun 2012 Pendapatan bunga menurun sebesar 17% hingga Rp48,4 miliar pada tahun 2012 dibandingkan dengan Rp56,6 miliar sepanjang tahun 2011. Kami mencatat margin kotor sebesar ...% untuk tahun berjalan. Laba Kotor Tahun Berjalan Laba kotor meningkat sebesar 11,5% hingga Rp1,975 miliar dibandingkan dengan tahun 2011 sebesar Rp1,771 miliar. Laba Bersih Tahun Berjalan Laba bersih untuk tahun 2012 sebesar Rp423,7 miliar dibandingkan dengan Rp377,6 miliar pada tahun 2011. Kinerja Operasi Beban usaha pada tahun 2012 dipengaruhi oleh peningkatan UMR yang ditetapkan Pemerintah yang meningkat sebesar 10,7% menjadi Rp1,577 miliar dari Rp1,407 miliar pada tahun 2011. Pos ini mencakup peningkatan gaji, renovasi dan pemeliharaan, selain biaya utilitas. Biaya pun dikeluarkan untuk transportasi dan perjalanan, persediaan, iklan dan promosi, bersama dengan tujuh gerai Ramayana yang baru dibuka pada tahun 2012. Rasio beban usaha terhadap total pendapatan adalah sebesar 20,9%. PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 13
14 Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk
Pengembangan Sumber Daya Manusia Ramayana Tahun 2012 Kenaikan drastis dalam upah minimum untuk wilayah Jabodetabek, Jawa Barat, dan daerah lain merupakan angin segar sekaligus kesulitan bagi bisnis Indonesia. Peningkatan rata-rata sebesar 11% dalam upah minimum di seluruh Indonesia ini otomatis meningkatkan biaya usaha secara signifikan dan memicu kekhawatiran yang mungkin ditimbulkan, dan selain itu juga menjadikan ekspor Indonesia kurang kompetitif. Bagi Ramayana, kenaikan upah minimum tentunya memperbesar biaya operasional kami, tetapi hal tersebut lebih merupakan angin segar, karena adanya tambahan pendapatan yang masuk ke kantong rata-rata orang Indonesia pada akhirnya akan dihabiskan sebagian besar pada barang-barang yang dijual di gerai kami. Itulah sebabnya kami mengalami suatu kenaikan drastis dalam angka penjualan setelah kenaikan upah minimum diberlakukan. Pelatihan tiga hari diberikan kepada semua karyawan yang baru dilantik dan juga bagi para siswa magang Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang kami pekerjakan, khususnya selama Lebaran, ketika terjadi peningkatan pengunjung, juga hari Natal/Tahun Baru. Beberapa siswa magang dalam kegiatan PKL berasal dari Divisi Hotel dari berbagai SMK (Sekolah Menengah Kejuruan). Untuk liburan sekolah (pertengahan Juni sampai pertengahan Juli) dan perayaan kecil lainnya, kami mempekerjakan karyawan sejumlah 5.000 orang - angka tersebut menjadi dua kali lipat untuk musim Lebaran/Idul Fitri. Pada tahun 2013, kami akan menerapkan suatu sistem pelatihan baru di semua jaringan gerai kami di seluruh nusantara. Pelatihan kepemimpinan berbasis proyek akan ditekankan dan evaluasi kinerja secara cermat terhadap manajemen kelas menengah yang dilakukan oleh manajemen senior untuk menilai kualitas kerja mereka. Untuk memelihara rasa percaya diri dan loyalitas di antara pekerja, berbagai upaya kami lakukan untuk mempertahankan karyawan baik pada periode tidak ramai atau ketika ada penawaran lain dari luar. Kelebihan jumlah pekerja tidak dirumahkan, akan tetap Perseroan menempatkan mereka sebagai pekerja yang menggantikan karyawan yang mengundurkan diri atau memasuki masa pensiun. Dengan demikian, jumlah karyawan secara alamiah berkurang, dari 20.856 karyawan pada tahun 2010 menjadi 17.926 karyawan pada tahun 2012, tanpa terjadinya kehilangan produktivitas. Sesi pelatihan usaha dan teknis khusus selama tiga bulan dilakukan kepada kelompok karyawan tertentu sepanjang tahun, sebagai cara peningkatan kualitas mereka yang paling efisien. PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 15
16 Peran Aktif dalam Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Seperti pada tahun-tahun sebelumnya, Ramayana menjalankan tanggung jawab untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat luas dengan sepenuh hati, khususnya bagi warga yang tinggal di sekitar gerai, gudang, dan fasilitas kami lainnya. Dalam hal ini, Perseroan mewujudkan tanggung jawab sosialnya terhadap masyarakat prasejahtera di lingkungan sekitar gerai. Program kesehatan kami telah berkembang menjadi jauh lebih besar dari sebelumnya. Pada tanggal 22 April 2012 kami menyelenggarakan acara massal di Sekolah Tunas Dharma, program kami di Tangerang memberikan pelayanan medis gratis untuk 2.512 pasien, meliputi diagnosis, pengobatan, bahkan operasi besar, oleh 60 dokter dan jumlah perawat yang sama. Acara massal CSR ini dilakukan bekerja sama dengan vihara lokal dan Rumah Sakit Amanda, yang dipimpin oleh dr. Helen. Sekitar 60% dari penanganan medis yang dilakukan bersifat minor, namun ada juga operasi yang cukup serius (beberapa di antaranya membutuhkan penanganan lanjutan). Berikut ini adalah rincian jenis perawatan medis yang diberikan dan jumlah masyarakat lokal yang menjadi pasien: Jenis Intervensi Jumlah yang Ditangani Type of Intervention Pembuangan pertumbuhan kulit jinak 41 Pembuangan pertumbuhan kulit jinak rata-rata 14 Pembuangan pertumbuhan kulit jinak besar 42 Operasi hernia 64 Operasi pembuangan gondok 10 Operasi tumor kandung kemih Operasi bibir sumbing Operasi pembuangan amandel Operasi katarak Total number of local inhabitants operated on during the event Total expenditure for the CSR event Ramayana terus melaksanakan survei dan membuat rencana bantuan sosial semacam ini, dalam upayanya untuk berbagi kesejahteraan dengan keluarga prasejahtera yang tidak mampu membayar perawatan medis, terutama yang tinggal di daerah yang berdekatan dengan bisnis Perseroan. Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Number Treated Bladder tumor operation Harelip correction operation Tonsillectomy Cataract operation
Tata Kelola Perusahaan Pelaksanaan Tata kelola Perusahaan didasarkan pada empat prinsip dasar ke depan yang sejauh ini dipimpin oleh manajemen Perseroan dan karyawan. Keempat prinsip tersebut adalah: 1. Transparency Transparansi telah menjadi komitmen kami untuk menjamin ketersediaan informasi penting, sehingga dapat diakses oleh pihak yang membutuhkan. Informasi ini dapat merupakan pernyataan kepemilikan, manajemen perusahaan atau data keuangan perusahaan. Semua informasi tersebut harus akurat, jelas dan tepat waktu. 2. Akuntabilitas Akuntabilitas memastikan adanya mekanisme yang dapat diandalkan, peran dan tanggung jawab dalam manajemen profesional datang dari setiap keputusan atau kebijakan yang mungkin memiliki dampak yang signifikan terhadap operasi Perseroan. 3. Tanggung Jawab Tanggung jawab mengacu pada elaborasi yang jelas peran setiap individu dalam mencapai tujuan yang sama. Ini juga menjamin pemenuhan semua ketentuan yang berlaku dan norma-norma sosial. 4. Kemungkinan Kelayakan memastikan bahwa semua keputusan dan kebijakan yang dibuat oleh Perseroan adalah selaras dengan kepentingan berbagai pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, pemasok, pemegang saham, investor dan masyarakat. Sejauh Tata Kelola Perusahaan merupakan faktor pendorong penting untuk memastikan keberhasilan perusahaan, selama bertahun-tahun Ramayana menerapkan prinsip-prinsip dan praktik Tata Kelola Perusahaan dalam pengelolaan usahanya, agar dapat secara efektif melindungi kepentingan para pemangku kepentingan. Transparansi Ramayana menjunjung tinggi prinsip keterbukaan, sebagaimana diperlihatkan dalam pelaksanaan transparansi, dalam menyediakan informasi yang relevan kepada pemegang saham. Pelaksanaan prinsip ini ditandai dengan konsisten memperbarui website perusahaan, yang berfungsi sebagai informasi bagi masyarakat, investor dan pemegang saham. Kepatuhan Ramayana untuk melakukan transparansi juga ditunjukkan melalui Laporan Triwulan dan Tahunan Keuangan, Laporan Tahunan, Keterbukaan Informasi dan Paparan Publik yang dilakukan tahunan, yang berfungsi untuk menyampaikan informasi tentang perkembangan yang sedang berlangsung di Ramayana serta proyeksi masa depan. Tata Kelola Perusahaan Akuntabilitas Ramayana menempatkan prioritas pada hak, kewajiban, wewenang, dan tanggung jawab Dewan Direksi, Dewan Pemegang Saham dan Komisaris. Rapat yang teratur dilaksanakan untuk memutuskan berbagai strategi penting antara anggota Direksi, Dewan Komisaris dan Manajemen. Tanggung Jawab Sebagai perusahaan publik, yang mengutamakan prinsip Tata Kelola Perusahaan, kepatuhan terhadap hukum, peraturan Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan (Bapepam- LK) dan Bursa Efek Indonesia (BEI), peraturan pemerintah dan peraturan perpajakan harus dipenuhi untuk kepentingan jangka panjang Pemegang Saham. Sementara itu, sebagai bagian dari tanggung jawab terhadap masyarakat dan lingkungan, Ramayana dan anak perusahaan secara berkala mengambil bagian dalam berbagai program tanggung jawab sosial perusahaan. Independensi Manajemen Ramayana terdiri dari para profesional bertanggung jawab untuk memastikan bahwa operasi telah dilaksanakan dengan mengantisipasi kebutuhan dan harapan pasar serta melayani prinsip Tata Kelola Perusahaan. Keputusan dibuat secara independen dan obyektif, dalam kepentingan terbaik untuk Ramayana dan pemegang sahamnya. Keadilan Dalam menjalankan tugasnya, semua karyawan dan manajemen harus memiliki integritas untuk mewujudkan profesionalisme. Setiap tindakan harus sesuai dengan sistem dan prosedur yang efektif di Grup Ramayana. Ramayana yang didukung dengan struktur Tata Kelola Perusahaan memastikan pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan dalam semua kegiatan Perseroan secara operasional dan strategis. RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM (RUPS) RUPS memiliki salah satu kewenangan tertinggi dalam struktur Tata Kelola Perusahaan. Dalam RUPS, keputusan strategis ditetapkan, antara lain, perubahan Anggaran Dasar Perseroan, penunjukan atau pemberhentian Dewan Komisaris atau Dewan Direksi, persetujuan Laporan Tahunan, Laporan Keuangan yang telah diaudit, laporan pengawasan Dewan Komisaris penggunaan dan investasi keuntungan, bahan atau keputusan divestasi dan struktur modal dari Perseroan. Ramayana melakukan RUPS Tahunan dan RUPS Luar Biasa pada tahun 2012. Dalam RUPS Tahunan, Laporan Tahunan, Laporan Audit, pembayaran dividen dan biaya total untuk Dewan Komisaris telah disetujui. PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 17
18 DEWAN KOMISARIS Dewan Komisaris memegang peranan penting dalam pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan. Tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris termasuk pengawasan kebijakan manajemen Perseroan, memastikan secara tepat pelaksanaan Anggaran Dasar Perseroan, memberlakukan resolusi-resolusi Rapat Umum Pemegang Saham dalam hukum yang berlaku, dan memberikan saran kepada Direksi sesuai dengan tujuan Perusahaan. Untuk melaksanakan tugasnya secara efektif dan untuk memenuhi persyaratan penerapan Tata Kelola Perusahaan, Dewan Komisaris telah membentuk Komite Audit yang dipimpin oleh Komisaris Independen. Komite Audit berhak untuk mengakses semua informasi yang tersedia di Perseroan, memberikan analisis independen, memantau proses pemeriksaan laporan keuangan oleh auditor internal dan eksternal, dan menyediakan akses ke fungsi audit internal dan hasil temuan audit. Rapat Dewan Komisaris dan rapat gabungan dengan Direksi berlangsung secara teratur. DEWAN DIREKSI Direksi berwenang dan bertanggung jawab penuh untuk mengelola Perseroan sesuai dengan maksud dan tujuannya, serta untuk mewakili Perseroan sesuai dengan Anggaran Dasar. Tugas dan tanggung jawab Direksi termasuk mengelola kegiatan sehari-hari Perseroan, melaksanakan kebijakan, prinsip, nilai, strategi, tujuan dan target kinerja yang telah dievaluasi dan disetujui oleh Dewan Komisaris; mempertahankan jangka panjang kelangsungan usaha Perseroan, mencapai target kinerja, dan pelaksanaan prinsip kehati-hatian. Presiden Direktur Direktur Direktur Direktur Direktur : Agus Makmur : Suryanto : Kismanto : Setyadi Surya : Gantang Nitipranatio Besarnya remunerasi yang diterima oleh Direksi pada tahun 2012 adalah sebesar Rp.2.95 miliar. KOMITE AUDIT Komite Audit bertugas memberikan pendapat profesional yang ndependen terhadap laporan Direksi kepada Dewan Komisaris, mengidentifikasikan hal-hal yang memerlukan perhatian Dewan Komisaris, melakukan penelaahan atas informasi keuangan yang akan dikeluarkan oleh Perseroan, melakukan kajian atas rencana kerja dan pelaksanaan pemeriksaan oleh auditor internal, menelaah independensi dan obyektivitas auditor eksternal melalui penelaahan atas kecukupan pemeriksaan audit dan memastikan bahwa seluruh faktor penting telah dipertimbangkan di dalam program pemeriksaan oleh auditor eksternal, serta membuat dan mengkaji. Untuk menjamin independensinya, Komite Audit membuat laporan langsung kepada Dewan Komisaris melalui omisaris Independen yang menjabat sebagai Ketua Komite Audit. Pada gilirannya, Dewan Komisaris akan mengusulkan kepada Direksi hal-hal yang perlu dilakukan berdasarkan laporan Komite Audit tersebut. Dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya, Komite Audit memiliki wewenang untuk memperoleh informasi dan laporan laporan yang diperlukan langsung dari departemen Internal Audit dan Accounting, melakukan komunikasi, Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk pembicaraan ataupun rapat dengan auditor internal maupun eksternal entang audit, dan mengirim surat kepada auditor eksternal tentang pos-pos penting yang harus menjadi perhatian selama pemeriksaan oleh auditor eksternal. Komite Audit juga menekankan pentingnya aspek pengendalian internal yang menjadi tanggung jawab Perseroan, yang dikaji untuk dilaporkan oleh auditor eksternal maupun internal. Selama tahun 2012, Komite Audit telah melakukan rapat bersama dengan Dewan Komisaris dan Direksi sebanyak 2 kali. Dalam rapat-rapat tersebut, Komite Audit memberikan pendapat serta sarannya secara independen kepada Dewan Komisaris dan Direksi yang hadir. Anggota Komite Audit juga telah ikut hadir dalam rapat - rapat dengan auditor internal dan Direksi yang membahas temuan - temuan dan saran dari auditor internal kepada Direksi. Susunan anggota Komite Audit per tanggal 31 Desember 2012 adalah sebagai berikut: Ketua: Kardinal A. Karim (Komisaris Independen) Anggota: 1. Ruddy Hermawan Wongso 2. Tonang Sendjaja KOMITE EKSEKUTIF As of December 31, 2012: Chairman: Cardinal A. Karim (Independent Commissioner) Members: 1. Ruddy Hermawan Wongso 2. Tonang Sendjaja Executive Committee Komite Eksekutif melibatkan Direksi perusahaan dan anak perusahaan, serta manajer umum departemen dan unit bisnis. Komite Eksekutif melakukan pertemuan secara berkala untuk membahas berbagai aspek dalam mengelola Perusahaan dan anak perusahaan, yang memerlukan pemasaran, pengembangan proyek, laporan keuangan, dan perbaikan manajemen kinerja terus menerus. SEKRETARIS PERUSAHAAN Sekretaris Perusahaan memfasilitasi hubungan antar Perusahaan dan para Stakeholder. Sekretaris Perusahan bertanggung jawab untuk melaksanakan tugas seperti yang di definisikan oleh ketentuan, peraturan dan undang- undang pasar modal tanpa terkecuali, memastikan bahwa Perseroan telah memenuhi dan mematuhi semua ketentuan, peraturan dan hukum pasar modal secara tepat waktu, menjaga semua dokumen Perseroan yang berkaitan dengan pasar modal dan status sebagai perusahaan publik, menjamin ketersediaan informasi investor, memelihara hubungn antar Perseroan dan pelaku pasar modal dan menciptakan citra positif sesuai dengan visi, misi, budaya dan nilai-nilai. Posisi Sekretaris Perusahaan saat ini dijabat oleh Setyadi Surya. Satuan Kerja Audit Internal Unit Audit Internal melakukan tugas dan tanggung jawabnya berdasarkan prinsip GCG, yang terdiri dari
transparansi, akuntabilitas, independensi dan keadilan. Pelaksanaan prinsip-prinsip tersebut diwujudkan dalam tugas dan tanggung jawab Unit Audit Internal sebagaimana ditetapkan dalam Piagam Internal Audit, sebagai berikut: • Mempersiapkan dan melaksanakan Rencana Audit ahunan Internal. Memeriksa dan mengevaluasi pelaksanaan kontrol internal dan manajemen risiko sesuai dengan kebijakan Perseroan. Meneliti dan menilai efisiensi dan efektivitas keuangan, kuntansi, operasional, sumber daya manusia, pemasaran, teknologi informasi dan fungsi lainnya. Memberikan saran untuk perbaikan dan informasi untuk tujuan semua kegiatan audit pada semua tingkat anajemen. Untuk membuat laporan temuan audit dan menyampaikannya kepada Direktur Utama dan Dewan Komisaris. Memantau, menganalisis dan melaporkan pelaksanaan tindakan yang direkomendasikan. • Bekerja sama dengan Komite Audit. Kewenangan Unit Audit Internal termasuk namun tidak terbatas pada berikut ini: • Untuk mengakses semua informasi yang relevan mengenai Perseroan. Untuk berkomunikasi langsung dengan Direksi, Komisaris, dan / atau Komite Audit. Melakukan pertemuan di pertemuan rutin maupun insidental dengan Direksi, Komisaris, dan / atau Komite Audit. Melakukan koordinasi kegiatannya dengan auditor eksternal. Kepatuhan Unit Audit Internal telah melaksanakan audit kepatuhan SOP pada semua unit Perusahaan selama Januari 2012 - Desember 2012, meliputi: Penanganan Kas, Promosi dan SDM dan sewa. Fasilitas non-Manajemen, meliputi audit kepatuhan dalam pelaksanaan Finance & Accounting SOP dan Departemen Sumber Daya Manusia (SDM) SOP di semua Ramayana Group bisnis, meliputi: (1) Keuangan & Akuntansi SOP: Prosedur untuk pengelolaan kas kecil. • Prosedur untuk uang muka. (2) Sumber Daya Manusia Departemen SOP: Prosedur untuk penggantian medis. • Prosedur untuk kendaraan operasional. Kesimpulannya audit adalah bahwa semua unit bisnis mengikuti prosedur standar operasional. Risk Management Manajemen menyadari bahwa Perseroan menghadapi sejumlah risiko yang harus dikelola dengan hati-hati dalam rangka pertumbuhan bisnis yang sehat dan berkelanjutan. Beberapa risiko usaha yang dihadapi Perseroan adalah: 1. Risiko Ekonomi Risiko ekonomi terdiri dari sejumlah faktor seperti fluktuasi nilai tukar Rupiah, suku bunga dan inflasi. Faktor-faktor ini memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja Perseroan, khususnya yang mempengaruhi saldo pinjaman Perseroan dan daya beli konsumen. Sebaliknya, hal itu mempengaruhi kemampuan konsumen untuk membeli produk dan jasa yang ditawarkan oleh Perseroan. Untuk mengurangi risiko ekonomi, Ramayana secara intensif memantau kondisi ekonomi serta meminta pendapat profesional dari sumber yang kompeten. Perseroan juga secara alami melindungi nilai terhadap fluktuasi mata uang melalui US-Dollar pendapatan mata uang dari bisnisnya. Selanjutnya, Perseroan secara konsisten sesuai dengan mata uang pinjaman untuk pembiayaan proyek dengan pendapatan proyek. 2. Risiko Keamanan Keamanan adalah salah satu kunci dalam bisnis. Di masa lalu, sejumlah isu keamanan, terutama terorisme, telah merugikan kegiatan usaha Indonesia dan Ramayana. Sebagai tindakan pencegahan, Ramayana menerapkan satu standar prosedur operasional yang berorientasi keamanan dan masalah keamanan serta standar keamanan yang ketat di semua tempat. 3. Risiko Bisnis dan Properti Sebagai perusahaan yang memiliki aset yang sangat berharga, Ramayana juga rentan terhadap bencana alam dan lainnya seperti kebakaran, gempa bumi, banjir dan gangguan usaha lainnya. Untuk meminimalkan risiko ini, Perseroan telah memastikan bahwa semua propertinya telah diasuransikan dengan nilai pertanggungan yang sepadan dengan nilai pasar properti. Agar aman dan terjaminan semua polis asuransi yang ditanggung oleh para perusahaan asuransi yang paling terpercaya dan dapat diandalkan. Perusahaan juga menerapkan suatu prosedur standar operasi untuk menangani peristiwa darurat. 4. Risiko Kompetisi Dalam beberapa tahun terakhir, sektor retail telah didominasi oleh persaingan bisnis yang semakin pesat dari penjual kecil, mal, kios dan pedagang pakaian keliling, yang memusatkan segmen pasar kami. Oleh karena itu, kompetisi ini datang dalam dua bentuk - pertama dari pesaing dalam industri, dan kedua dari kelebihan pasokan ruang di pasar. Oleh karena itu pemasok berusaha untuk menarik lebih banyak pelanggan dengan potongan harga dan promosi khusus. Untuk mengungguli kompetitif bisnis, inovasi roduk tetap menjadi pilihan utama dalam kegiatan pembangunan perusahaan, dengan menampilkan originalitas, keunikan dan produk dengan kualitas tinggi, serta pelayanan prima dan fasilitas pendukung yang lengkap sesuai dengan kebutuhan pelanggan. store 5. Risiko Hukum Untuk mendirikan atau membuka sebuah supermarket sebuah perusahaan harus dan department mendapatkan ijin dengan instansi yang bersangkutan, hal ini merupakan peran pemerintah sebagai pengatur kebijakan dengan mempertimbangkan berbagai sektor sosial, ekonomi dan budaya masyarakat di daerah tersebut. Oleh sebab itu Perusahaan selalu bekerjasama dengan instansi daerah yang terkait dan secara konsisten memenuhi persyaratan hukum yang diberlakukan oleh pemerintah. PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 19
20 Struktur Organisasi DEWAN KOMISARIS Presiden Komisaris Komisaris Komisaris Independen Presiden Direktur Sekretaris Perusahaan Direktur Keuangan Direktur SDM Direktur Merchandising Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Komisaris Independen Komite Audit Direktur Operasional
Analisis dan Pembahasan Manajemen Pendapatan Walaupun tidak mencapai sasaran yang direncanakan, Perseroan mencapai hasil yang memuaskan pada tahun 2012, dengan total pendapatan usaha tercatat sebesar Rp5.699,7 miliar, naik dari Rp5.086 miliar pada tahun 2011. Pencapaian ini merupakan hasil dari beberapa insiatif penting yang dilakukan Perseroan dan pencapaian tersebut terkait langsung dengan peningkatan penjualan konsinyasi dan penjualan beli putus, di mana penjualan beli putus pada tahun 2012 sebesar Rp4.992,5 miliar naik sebesar 11,7% dari Rp4.468 miliar. Konsinyasi mengalami peningkatan sebesar 15,6% dari tahun sebelumnya. Laba Kotor Dalam menjalankan perusahaan dengan bijaksana dan menekan biaya, jika memungkinkan, Perseroan membukukan peningkatan laba kotor 12,2% menjadi Rp1.975 miliar, dibandingkan dengan tahun 2011 sebesar Rp1.771 miliar. Perseroan pun mencatat peningkatan pada marjin laba kotor: ?? efisiensi, dan pelayanan yang baik, dalam menerapkan strategi yang tepat untuk mengoptimalkan kesempatan dalam berinvestasi. Laba Bersih Pada tahun 2012, Perseroan mencatat laba bersih sebesar Rp423,7 miliar dibandingkan dengan Rp377,6 miliar pada tahun 2011, peningkatan 12,3% sementara beban usaha meningkat Rp10,7 miliar. Laporan Posisi Keuangan Aset Per tanggal 31 Desember 2012, total aset tercatat sebesar Rp4.073 miliar dibandingkan dengan Rp3.759 miliar pada tahun sebelumnya. Hal ini disebabkan oleh pembukaan tujuh toko baru. Liabilitas Total liabilitas Perseroan pada tahun 2012 meningkat 12,4% dari Rp917,6 miliar pada tahun 2011. Beban Usaha Beban Usaha terdiri dari Beban Pemasaran, Beban Umum & Administrasi, dan Beban Penyusutan & Amortisasi. Total beban usaha pada tahun 2012 meningkat 10,7% dari Rp1.407 miliar pada tahun 2011 menjadi Rp1.577 miliar. Peningkatan Beban Usaha terutama disebabkan oleh kenaikan upah minimum bersama dengan beban sewa. Tarif dasar listrik terus disesuaikan (khususnya untuk Bisnis) dan beban manajemen meningkat seiring dengan pertumbuhan pendapatan Perseoran. Laba Usaha Laba Usaha Perseroan pada tahun 2012 meningkat 14,7% menjadi Rp417,7 miliar dari Rp 378 miliar pada tahun 2011. Pertumbuhan ini mencerminkan komitmen, Ekuitas Dengan keberhasilan Perseroan dalam membukukan laba bersih Rp432,7 miliar pada tahun 2012, laba ditahan mencapai Rp 2.575,6 miliar, dibandingkan dengan Rp2.365 miliar pada tahun 2011. Laba bersih tahun ini paling mendekati laba bersih pada tahun 2008 sebesar Rp430 miliar. Ekuitas Perseroan meningkat 7% dari Rp2.841 miliar pada tahun 2011 menjadi Rp3.041,9 miliar pada tahun 2012. Dividen Pada Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan pada tanggal 25 Mei 2012, Perseroan telah membagi dividen tunai sebesar Rp 30 per saham atau setara dengan 56,4% laba bersih tahun 2011. PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 21
22 Komposisi Pemegang Saham Modal Saham Modal Dasar Modal Diempatkan dan Disetor Komposisi Pemegang Saham PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk Paulus Tumewu (Presiden Komisaris) Public (<5%) Harga Saham Ramayana di Indeks 2011 Triwulan Tertinggi I 870 II 850 III 870 IV 740 2012 Triwulan Tertinggi I 860 II 1060 III 1270 IV 1440 Sejarah Pencatatan Saham Keterangan Penawaran Umum Perdana Saham Bonus Stock Split Stock Split ESOP ESOP ESOP Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk 2012 55.88% 3.66% 40.46% 100% Terendah 700 720 680 560 Terendah 660 770 920 970 Tanggal Pencatatan pada BEI 26 Juni 1996 15-Sep-97 8 Juni 2000 18 Juni 2004 4 Juli 2005 2 Oktober 2006 28 Juli 2010 Lembar As of 31 December 2012 28,000,000,000 7,096,000,000 IPO 61.10% 16% 22.90% 100% Dalam Rp, kecuali volume Penutupan Jumlah Transaksi Saham 782 3,210,452 775 3,473,254 782 3,194,083 642 5,805,563 Penutupan Jumlah Transaksi Saham 1187 7,287,692 1101 5,907,361 910 10,471,145 782 5,593,071 Lembar Jumlah Saham 80.000.000 700.000.000 1.400.000.000 7.000.000.000 7.032.000.000 7.064.000.000 7.096.000.000
Toko Kami - Hari Ini & Masa Depan 4,000,000 3,759,043 3,500,000 We are not just proud of the number of stores we open and operate profitably; we take pride as well in the intelligence of location, marketing, service and public image. 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 500,000 0 2008 2009 2010 2011 2012 No Toko Alamat Kota 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 R02 R05 R05A R06 R08 R10 R11 R12 RK R14 R15 R20 R21 R22 R24 R25 R26 R28 R29 R30 R31 R32 R33 R34 R35 R36 R37 R38 R39 R40 R41 R42 R43 R44 R45 R46 R47 R48 R49 R50 R51 R52 R54 R55 R56 R57 R58 Jl. Raya Bekasi KM 21 Pulo Gadung, Jakarta Utara Jl. Hasanudin Terminal Bawah Blok M Mall Jakarta Selatan Jl. Hasanudin Terminal Blok M Mall Jakarta Selatan Jl. Pahlawan 1000 ITC BSD, Tanggerang Jl. Sabang, Jakarta Pusat Jl. Pasar Palmerah Lt.2 Jakarta Pusat Jl. Raya Ragunan No. 113 Pasar Minggu, Jakarta Selatan Jl. Pasar Baru No. 69, Jakarta Pusat Jl. Raya Bogor Pasar Kramat Jati Lt.1, Jakarta Timur Jl. Tanjung Duren Barat, Pasar Kopro Lt.2-3, Jakarta Barat Jl. Dewi Sartika no.1, Bogor Jl. Ciputat Raya Ciputat Jl. Ir. H. Juanda, Pratama Plaza Bekasi Jl. Raya Ragunan Ex Terminal Pasar Minggu Jakarta Selatan Jl. Raya Pondok Gede Jl. Surya Kencana , Bogor Jl. Merdeka Cimone Tanggerang Jl. By Pass Cikarang , Pasar Baru Cikarang Jl. Kramat Jaya Tugu, Tanjung Priuk, Jakarta Utara Plaza Mitra, Jl. Antasari Banjarmasin Jl. Daan Mogot Raya, Kodim, Tanggerang Jl. Tebet Raya Dalam, Pasar Tebet, Jakarta Selatan Jl. Yos Sudarso No. 30, Koja Plaza Tanjung Priuk, Jakarta Utara Jl. Margonda Raya Plaza Depok Jl. Raya Serang Mall Cilegon Jl. A Yani Jambu Dua Bogor Jl. Raya Cibitung, Bekasi Jl. I Gusti Ngurah Rai Kec. Jatinegara Kel. Klender, Jakarta Timur Terminal Square, Purwakarta Jl. Lingkar Luar Cengkareng Tanggerang, Plaza Cengkareng, Tanggerang Jl. Sutomo Kelurahan Pahlawan Kecamatan Siantar Timur Jl. Raya Bogor, Graha Cijantung, Jakarta Timur Jl. Raya Jakarta-Bogor, Depok Jl. Pondok Raya, Plaza Bintaro, Bintaro, Tanggerang WTC Batanghari Jl. Sultan Toha Jambi Pasar Muka Jl. Muardi Cianjur Jl. Lapangan Tembak Cibubur Pasar Bawah Jl. Raden Intan Tanjung Karang Lampung Jl. HOS Cokroaminoto Ciledug Jl. Andi Pettarani, Panakukang Mas, Ujung Pandang Plaza Muara Rapak, Jl. Sukarno Balikpapan Pasar Pangkal Pinang, Bangka Belitung Gedung Ilir Barat Permai Kel 24 llir Kecamatan Luar Barat Palembang Jl. Pulau Irian, Samarinda Jl. Jendral Sudirman Pekan Baru Jl. Tanjung Pura Pontianak Jl. Sisingamangaraja Medan PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 23
24 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 R60 R61 R62 R63 R64 R65 R66 R67 R68 R70 R71 R72 R73 R74 R75 R77 R78 R79 R80 R81 R82 R83 R84 R85 R86 R88 R89 R90 R91 R93 R94 R95 R96 R97 R98 R99 R100 R101 R102 R103 R105 R106 R109 RB2 RB3 RB5 RB7 RB9 RB10 RB11 RB12 RBM RB14 RB15 RB16 RB17 RB20 RB21 RB22 RB23 RB26 RB27 RB28 RB29 RB30 RB31 Pasar Simpang 3 Jl. Gajah Mada Tarakan Flobamora Mall, Jl. Lalamentik Kupang Plaza Medan Baru, Pasar Peringgan, Jl. Iskandar Muda, Medan Jl. Pangeran Antasari Pasar Sentra Banjarmasin Jl. Ikan Paus, Binjai, Medan Jl. Aksara No.2, Medan Jl. Jl. Pemuda, Padang Jl. Tuparev, Karawang Jl. Alternatif, Cileungsi Bogor Jl. Pengayoman, Penakukan, Makasar BTM Bogor Jl. Juanda, Bogor Jl. Taman Mini Raya, Kel. Pinang Meranti, Jakarta Timur Jl. Emmy Saelan, Mall Tatura, Palu Jl. Jl. RE Martadinata, Cikarang Jl. Veteran Kel. Kota Baru, Serang Jl. A Yani No.1 Kel Benteng Pasar Atas, Kec Gubuk Panjang Bukit Tinggi Jl. Jendral A Yani, Kec. Kemala Raja, Kec. Batu Raja Timur Jl. Perintis Kemerdekaan, Lingk. Tamalanrea Jaya, Kodya Ujung Pandang, Makasar Jl. Jend. Sudirman Dumai Jl. Mulawarman, Bontang Kalimantan Timur Jl. Raya Sesetan Bali Jl. Raya Adi Sucipto Jawa Timur Jl. Raya Perawang , Kel. Tualang Kab. Siak Perawang Riau Jl. Jend. Sudirman Kel. Air Jamban Duri Riau Jl. Lintas Timur, Kel. Pangkalan Kerinci Riau Jl. Jendral Sudirman Kec. Payakumbuh Sumatra Barat Jl. Jend. Sudirman. Kec. Rambutan Tebing Tinggi Sumatra Utara Jl. Jend. Sudirman Kec. Kota Bumi Lampung Utara Jl. Ambepura Kel. Vin, Kec.Jayapura Selatan, Papua Season City Jl. Latumanten No 33, Jakarta Barat Jl. M Yamin Samarinda Kalimantan Jl. Jend. Sudirman Balikpapan Dept Store Panam Jl. HR Subrantas Pekan Baru Kalimantan Jl. Raya Padalarang, Bandung Barat Jawa Barat Jl. Panglima Sudirman Kota Kediri, Jawa Timur Jl. Guntur, Kel Pakuwon Garut Kota, Garut Jl. Raya Plered, Kec. Weru. Kab. Weru Lor. Cirebon Jl. ZA Pagar Alam, Kel. Rajabasa Kec. Daton - Lampung Jl. Pasar Kebayoran Lama, Jakarta Selatan Jl. Jend. Ahmad Yani Kel. Klademak. Kec. Sorong Papua Barat Jl. Raya Ciputat Bogor, Kel Parung, Kab. Bogor Jl. Siliwangi, Kab. Sekarwangi, kel Cibadak, Sukabumi Jl. Raya Teratai Putih, Kel . Malaka Sari Duren Sawit Jakarta Timur Jl. Dalam Kaum No.46-52, Bandung Jl. Pemuda, Jl. Sudirman Salatiga, Jawa Tengah Jl. Tipar Gede No. 17, Sukabumi Jl. Pasuketan No. 17 Mall Cirebon Lt.1, Cirebon Jl. Malioboro No.124, Jogyakarta, Jawa Tengah Jl. Kusuma Bangsa No.116, THR Mall Surabaya Jl. Simpanglima Mall Citra Land, Lt.1 Semarang Jl. Rio No. 1 Cimahi Mekar, Bandung Jl. Merdeka Timur Plaza Matraman, Malang, Jawa Timur Jl. Taman Jayeng Romo No. 1 Plaza Jembatan Merah, Jawa Timur Jl. Gajah Mada No. 120 Sidoarjo Plaza, Jawa Timur Jl. Gubernur Suryo Komplek Plaza Multi Sarana Gresik, Jawa Timur Jl. A. Yani Ngupasan Beringin Jardjo, Yogyakarta, Jawa Tengah Jl. Diponegoro No.103 Bali Jl. Komplek Jodoh Marina, Batam Jl. Bungur Asih, Sidoarjo, Jawa Timur Jl. Raya Krian Kab. Siduarjo Surabaya Jawa Timur Jl. Wiratno, Tanjung Pinang Jl. Diponegoro Sidoarjo II Jawa Timur Jl. Simpang Tujuh Kudus, Jawa Tengah Jl. Jendral Sudirman ( New Dewata Ayu ) Denpasar Kawasan Komersil Muka Kuning, Batam BG Junction Jl. Bubutan No.1-7 Surabaya, Jawa Timur Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk
Biodata: Dewan Komisaris 1. Paulus Tumewu Komisaris Utama Pendiri Perseroan, Tn. Tumewu, lahir di Ujung Pandang, Sulawesi pada tahun 1952. Sejak usia dini, beliau telah mengambil bagian dalam aktivitas ritel, membantu toko orang tuanya di Ujung Pandang (Makassar). Pada tahun 1978, beliau pertama kali mendirikan apa yang disebut sebagai ritel terbesar kedua di Indonesia, atas nama Ramayana, dengan pembukaan toko pertama di Jl. Sabang, Jakarta Pusat. Pada tahun 1983, toko ini didirikan sebagai Perusahaan publik, yang disebut PT Ramayana Lestari Sentosa. Dengan bekal pengalaman lebih dari tiga puluh tahun, Tn. Tumewu telah menjadi pendorong utama untuk pertumbuhan Ramayana dan keberhasilan yang berkesinambungan. 2. M. Iqbal Komisaris Muhammad Iqbal lahir di Serang, Jawa Barat pada tahun 1962 dan merupakan warga negara Indonesia. Beliau memperoleh gelar Sarjana Hukum dari Universitas Indonesia pada tahun 1987 dan bergabung dengan Perusahaan pada tahun 1989, pertama kali bekerja sebagai Supervisor Toko. Beliau dipromosikan ke jabatan Manajer Toko dan memegang jabatan tersebut selama tiga tahun, dan kemudian menjadi Manajer Operasional Toko pada tahun 1994. Sejak tahun 1995 hingga 2001, Tn. Iqbal diangkat menjadi Komisaris Perusahaan dan bergabung dengan Dewan Komisaris lagi pada tahun 2007. 3. Koh Boon Kim Komisaris Independen Seorang warga negara Singapura lahir pada tahun 1947, Tn. Koh meperoleh gelar Sarjana dari University of Chicago Graduate School of Business. Beliau memiliki pengalaman selama tiga puluh di industri Ritel Asia dan menjabat sebagai Penasihat Senior Perseroan sejak 1988. 4. Kardinal Alamsyah Karim Komisaris Independen Tn. Karim seorang warga negara Indonesia lahir di Padang, Sumatra Barat pada tahun 1942. Beliau memperoleh gelar Master of Management dari Asian Institute of Management, Philippines. Tn. Karim sebelumnya menjabat sebagai Akuntan di Prasetio, Utomo & Partners, menjabat selama 27 tahun untuk posisi Deputy Managing Partner. PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 25
26 Biodata: Direksi 1. Agus Makmur Presiden Direktur Warga negara Indonesia, 56 tahun dan lahir di Makassar (Ujung Pandang), Sulawesi, lulus dari Universitas Katolik Ujung Pandang. Beliau bergabung dengan Tn. Paulus Tumewu dan Ny. Tan Lee Chuan untuk mengelola usaha ritel yang sedang tumbuh. Tn. Makmur memiliki pengalaman 30 tahun dalam industri ritel dan saat ini mengawai operasi harian Perusahaan. 2. Suryanto Direktur Warga negara Indonsia. Lahir di Pangkal Pinang, beliau bergabung dengan Direksi pada tahun 2006. Eksekutif 49 tahun ini dengan gelar Sarjana Akuntansi dari Universitas Trisakti, lulus pada tahun 1987. Beliau juga Lulusan Kehormatan Profesional Program Pendidikan Akuntansi di Universitas Indonesia. Beliau memulai kariernya di firma Prasetio, Utomo & Partner. Beliau juga memegang posisi manajemen senior dengan perusahaan ritel lain selama sepuluh tahun, bekerja dua tahun sebagai Group Controller dan empat tahun sebagai Direktur Perusahaan manufaktur barang elektronik, sebelum bergabung dengan Ramayana. 3. Setyadi Surya Direktur Tn. Setiadi Surya, adalah warga negara Indonesia, lahir di Jakarta pada tahun 1957, beliau memperoleh gelar BA tahun 1979 di bidang Akuntansi dari Yayasan Administrasi Indonesia, lalu pada tahun 1980 meraih gelar kesarjanaan di bidang Ekonomi Manajemen dari Universitas Tarumanegara dan memiliki gelar S2 di bidang Teologi dari STTB The Way pada tahun 2011. Tn. Setyadi Surya mulai aktif di bidang ritel tahun 1980, memulai dan mengembangkan salah satu divisi ritel terbesar saat itu dengan posisinya sebagai Head Operasional & Merchandising. Beliau bergabung dengan Ramayana pada tahun 1990 bekerja di Departemen Pengembangan Toko dan Operasional Toko ditanganinya pada tahun 1994. Pada tahun 1996, beliau ditunjuk sebagai Direktur SDM. Lalu pada tahun 2005, Tn. Set Surya ditunjuk sebagai Komisaris dan kembali sebagai Direksi di tahun 2007. Dan saat ini menjabat sebagai Sekretaris Perusahaan. 4. Kismanto Direktur Mr. Kismanto adalah warga negara Indonesia, 51 tahun. Beliau lahir di Majenang, Jawa Tengah dan bergabung dengan Perusahaan sebagai Senior Head Counter pada tahun 1980; tiga tahun kemudian dipromosikan menjadi Cashier Head, dan selanjutnya sebagai Store Manager. Beliau memainkan peranan penting dalam pertumbuhan Perusahaan. Tn. Kismanto diangkat menjadi Manajemen Regional tahun 1989 dan menjadi Merchandise Controller pada tahun 1993 yang bertanggung jawab untuk seluruh jaringan toko Perusahaan. Pada tahun 1995, beliau diminta untuk bergabung sebagai anggota Direksi Pemasaran dan Penjualan. 5. Gantang Nitipranatio Direktur Tn. Gantang Nitipranatio, warga negara Indonesia, lahir di Magelang tahun 1956. Beliau lulus dari Universitas Atma Jaya Yogyakarta, tahun 1981, memperoleh gelar BA di bidang Ekonomi. Tn. Gantang menikah dan memiliki tiga anak, dan bekerja di Matahari Dept. Store (1984-2004), memulai dan mengembangkan toko khusus (2004-2006) sebelum memasduki Ramayana sebagai Head of Merchandising tahun 2007. Beliau menjadi Direktur Perusahaan pada tahun 2010. Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk
Data Perseroan PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk Jl. Wahid Hasyim 220 A-B Jakarta 10250 Indonesia Telp Fax Web : : + 62 21 3914566, 3920480, 3151563 : + 62 21 3920484 Lembaga dan Profesi Penunjang Akuntan Publik: Purwantono, Suherman & Surja Indonesia Stock Exchange Building Tower 2, 7th Floor Jln. Jend. Sudirman Kav. 52-53 Jakarta 12190, Indonesia Telp : + 62 21 52895000 Fax : + 62 21 52894100 Biro Administrasi Efek: PT Sinartama Gunita Plaza BII Menara 3, 12th Floor Jln. MH. Thamrin No. 51 Jakarta 10350, Indonesia Telp : + 62 21 3922332 Fax : + 62 21 3923003 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 27
Laporan Komite Audit Dalam rangka menetapkan prinsip-prinsip tata kelola perseroan yang baik, Perseroan telah membentuk Komite Audit, yang membantu Dewan Komisaris dan Direksi dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya sehubungan dengan manajemen resiko usaha dan sistem pengendalian internal perseroan. Sesuai dengan peraturan dari Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan dan Bursa Efek Indonesia, Komite Audit telah melakukan beberapa pertemuan antara lain pada tanggal 22 Maret 2012, 10 Agustus 2012, dan 9 November 2012 untuk menelaah laporan keuangan Perseroan yang berakhir pada tanggal, 31 Desember 2012. Pertemuan-pertemuan tersebut membahas berbagai temuan dan rekomendasi dengan Auditor Eksternal, anggota Direksi, Internal Auditor dan Sekretaris Perseroan. Memenuhi kewajiban pengungkapan hasil penelaahan Komite Audit dalam Laporan Tahunan Perseroan, berikut kami sampaikan bahwa : a. Pemilihan Akuntan Publik untuk tahun direkomendasikan oleh Direksi dengan mempertimbangkan aspek independensi dan kompetensi dan disetujui oleh Dewan Komisaris yang telah menerima wewenang dari pemegang saham dalam Rapat Umum Pemegang Saham yang diselenggarakan pada tanggal 25 Mei 2012. b. Kegiatan usaha Perseroan dijalankan dengan pengendalian internal yang cukup efektif, yang secara terus menerus ditingkatkan kualitasnya, sesuai dengan kebijakan yang digariskan oleh Direksi serta diawasi oleh Dewan Komisaris. c. Laporan Keuangan yang telah disusun dan disajikan dengan baik memenuhi standar akuntansi keuangan yang berlaku umum di Indonesia. d. Perseroan selalu mematuhi peraturan perundang-undangan pasar modal dan perundangan lainnya yang berhubungan dengan kegiatan Perseroan. e. Tidak ditemukan adanya potensi penyalahgunaan wewenang atau penyelewengan yang memerlukan perhatian serta pertimbangan dari Dewan Komisaris Perseroan. Demikian Laporan Komite Audit ini disampaikan. Atas perhatian Dewan Komisaris kami ucapkan terima kasih. Jakarta, 20 Maret 2013 Komite Audit PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk Kardinal A. Karim Ketua Ruddy Hermawan Wongso Anggota Tonang Sandjaja Anggota Laporan Tahunan 2012 PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk
Persetujuan Laporan Tahunan Laporan Tahunan 2012 ini, berikut laporan keuangan dan informasi lain yang terkait di dalamnya oleh manajemen PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk, dan telah disetujui oleh anggota Dewan Komisaris dan Direksi. DEWAN KOMISARIS Paulus Tumewu Komisaris Utama Koh Boon Kim Komisaris Independen M. Iqbal Komisaris Kardinal A. Karim Komisaris Independen DIREKSI Agus Makmur Presiden Direktur Suryanto Direktur Kismanto Direktur Setyadi Surya Direktur Gantang Nitipranatio Direktur PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk Laporan Tahunan 2012 29