Penggunaan Media Sosial dalam Portal Berita Online Woro Harkandi Kencana1, Ilona V. Oisina Situmeang2,Meisyanti3,Khina Januar Rahmawati4,Herlin Nugroho5 1,2,3,4,5 Fakultas Ilmu Komunikasi,Universitas Persada Indonesia YAI Jl.Diponegoro, Jakarta Pusat E-mail : 5 ABSTRAK Perkembangan media sosial saat ini telah memasuki segala bidang, termasuk jurnalistik.Portal berita online menyajikan berita tidak hanya dengan website maupun aplikasi tetapi juga menggunakan platform media sosial. media sosial tersebut antara lain: Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, dan TikTok. Penelitian ini ingin mengetahui eksistensi sosial media pada portal berita online. Portal berita online yang menjadi objek penelitian yaitu: Medcom.id dan iNews.id.Penelitian teknik pengumpulan data melakukan wawancara dengan redaksional portal berita serta melakukan observasi pada akun sosial media ketiga portal berita tersebut. Hasil penelitian ini adalah portal berita online menggunakan media sosial untuk menemukan ide cerita, menjalin enggagement dengan pembaca dan pemirsa mereka, dan menemukan informasi tambahan. Sedangkan Portal berita online sebagai sebuah industri media, menjadikan sosial media sebuah bentuk interaktif marketing dan juga memberikan tambahan pemasukan finansial bagi institusi. Kata kunci : media sosial, portal berita online, jurnalistik online ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan ABSTRACT The development of social media has now entered all fields, including journalism. Online news portals present news not only with websites and applications but also using social media platforms. These social media include: Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, and TikTok. This study wants to know the existence of social media on online news portals. The online news portals that are the object of research are: Medcom.id and iNews.id. This research uses a qualitative approach with data collection techniques, conducting interviews with news portal editors and making observations on the social media accounts of the three news portals. The result of this research is that online news portals use social media to find story ideas, establish engagement with their readers and viewers, and find additional information. While online news portals as a media industry, make social media an interactive form of marketing and also provide additional financial income for institutions. Keywords: social media, online news portal, online journalism
1. PENDAHULUAN Perkembangan media sosial saat ini telah memasuki segala bidang, termasuk jurnalistik. Ranah jurnalistik telah bergeser menjadi jurnalistik online. Portal berita online menjadi dari perkembangan teknologi internet di dunia jurnalisme. Kemunculan media baru ini sejalan dengan perkembangan audiens yang semakin dinamis dalam mencari informasi di media massa. Populasi portal berita online di Indonesia yang terus tumbuh membuat persaingan industri portal berita online menjadi ketat (Arifin, 2013). banyak satu produk ini berdasarkan data Dewan Pers terdaftar 1.647 telah portal berita online yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia. Dengan jumlah tersebut hanya 85 yang terverifikasi faktual dan 169 yang terverifikasi (Dewan Pers, 2020). Media online memiliki tanggung jawab membangun tradisi baru dalam pers Indonesia. Tanggung jawab ini makin besar sejalan dengan bertambahnya dan penyebarannya di seluruh Indonesia (Setiawan, 2020). Individu sering beralih ke blog dan situs jejaring sosial untuk mencari informasi tentang dan reaksi terhadap perkembangan politik atau sosial lainnya di suatu bidang (Allgaier et al., 2013). Sosial media saat ini menjadi sumber informasi pada proses jurnalistik. Kecepatan berita menjadi unsur yang krusial dalam jurnalistik online. Jurnalistik online lahir dalam platform digital antara lain portal media online dan sosial media. Portal Saat administrasi jumlah online menyajikan berita tidak hanya dengan website maupun aplikasi tetapi juga berita menggunakan platform media sosial. lain: media sosial Instagram, Twitter, Youtube, bahkan bentuk jurnalistik saat ini mengikuti trend Tik Tok untuk menarik target audience lebih luas. Platform digital pada portal berita keterlibatan online memberikan proses dengan jurnalistik. tersebut antara Facebook, audience dalam Kolaborasi antara media dan dapat tentunya masyarakat memperkuat peran media sebagai institusi yang mampu memberikan informasi yang faktual dan aktual. juga dituntun untuk Masyarakat mampu memberikan informasi faktual disertai dengan data pendukung sehingga dari keterlibatan masyarakat mereka menciptakan pengalamannya dengan media itu sendiri. Memahami pengalaman dan keterlibatan jurnalistik lembaga memungkinkan bagi untuk menciptakan konsumen mereka dapat membedakan konten mereka dari lembaga jurnalistik lainnya (Mersey et al., 2010). nilai dan ini melakukan analisis pada 3 portal berita online yaitu: Medcom.id dan iNews.id melalui bentuk platform digital media online dan sosial media yang mereka miliki. Ketiga portal berita ini memiliki sosial media antara lain : Instagram, Facebook, Twitter, Youtube dan Tik Tok. Penelitian ini ingin mengetahui penggunaan sosial media pada ketiga portal berita tersebut. Penelitian 2. METODOLOGI Metodologi pada penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif jenis penelitian deskriprif. dengan data Teknik pengumpulan
menggunakan data primer dan data sekunder. Pada data primer peneliti melakukan wawancara mendalam redaksional portal berita dengan dan Medcom.id iNews.id. Data primer diperkuat dengan observasi terhadap ketiga akun resmi sosial media dari portal berita tersebut yaitu : Instagram, Facebook, Twitter, Youtube dan Tik Tok. Data studi didapatkan sekunder permasalahan terkait literatur jurnalistik online dan media sosial. dari 3. LANDASAN TEORI Jurnalistik Online Jurnalistik Online juga memperkuat menumbuhkembangkan atau jurnalisme warga (citizen journalism) dengan memanfaatkan blog atau media sosial (social media). Kini, setiap orang bisa menjadi wartawan, dalam pengertian meliput peristiwa dan melaporkannya melalui internet (Syamsul & Romli, n.d.). Karakteristik Jurnalistik Online: Keunggulan Karakteristik jurnalistik online menjadi sekaligus keunggulannya (Foust, 2011) : 1. Audience Control. Kendali pembaca. Jurnalistik online pembaca memungkinkan (user/visitor) leluasa dalam memilih yang diinginkan. Mereka bisa pindah dengan cepat dari satu berita ke berita lain atau dari satu portal berita ke website lain. berita 2. Nonlienarity. Jurnalistik online memungkinkan setiap berita yang disampaikan dapat berdiri sendiri sehingga pembaca harus membaca secara berurutan. Pembaca bisa memulai terbaru, berita dengan bahkan bisa mulai dengan berita yang diposting satu- dua tahun lalu. Storage and retrieval. Online jurnalisme memungkinkan berita tersimpan, terarsipkan, atau terdokumentasikan dan diakses dengan kembali mudah oleh pembaca. 4. Unlimited Space. Ruang Jurnalistik batas. tanpa tanpa ada relatif online batasan jumlah berita atau informasi akan dipublikasikan, juga relatif tanpa batasan jumlah huruf dan kata/kalimat. Berbeda dengan media cetak yang dibatasi kolom/halaman atau radio/televisi yang dibatasi durasi (waktu). Kesegeraan, Immediacy. kecepatan. Jurnalisme online memungkinkan informasi dapat disampaikan secara cepat dan langsung kepada Internet adalah pembaca. untuk tercepat medium menyebarkan informasi. tidak 3. yang 5. 6. Multimedia Capability. Kemampuan multimedia. online Jurnalisme memungkinkan berita tidak hanya disampaikan dalam format teks, tapi juga
7. bisa dilengkapi audio dan video. Interaktivitas. Interactivity. online Jurnalisme adanya memungkinkan peningkatan partisipasi pembaca dalam setiap berita, kolom adanya dengan komentar dan/atau fasilitas yang media sosial pembaca memungkinan menyebarkan/membagi (share) berita di akun media sosial. Portal berita Online Portal berita online merupakan situs atau halaman web mengenai jenis berita berbagai : politik, ekonomi, sosial, budaya bahkan hiburan yang bersifat hard news maupun soft news. Portal berita memiliki kelemahan dan kelebihan (Romli, 2018). Portal berita online memiliki kelebihan secara multimedia yang dapat memuat informasi dalam bentuk secara teks, audio, video, bersamaan. Berita bersifat Aktualisasi, berisi informasi yang aktual karena kemudahan dan kecepatan dalam penyajian ketika berita tersebut diposting atau diupload, maka saat itu juga dapat diakses oleh khalayak. Update, pembaruan informasi dapat dilakukan dengan cepat. Kapasitas luas, halaman web dapat menampung naskah yang panjang. Memikiki Fleksibelitas, proses pemuatan dan editing naskah dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja, tidak terikat (update) dengan jangkauan lebih luas ke seluruh dunia foto jadwal terbit yang memiliki internet. terdapat fasilitas kolom Interaktif, komentar yang membuat pembaca komentar juga berita. terhadap Terdokumentasinya informasi yang diunggah terarsipkan dan dapat ditemukan melalui artikel atau link terkait dan fasilitas cari (search) serta Hyperlinked, dapat terhubung dengan sumber lain yang berkaitan. akses dapat memberi isi Sedangkan kelemahan pada portal : berita online ketergantungan terhadap perangkat komputer dan koneksi internet . Dapat dimiliki dan dioperasikan oleh semua tidak memiliki orang, meskipun keterampilan menulis, sehingga infomasi yang disajikan didapat dari menyadur dari situs lain. Terabaikannya akurasi berita, karena lebih mengutamakan kecepatan, umumnya berita yang dimuat pada portal media cenderung tidak seakurat berita pada media cetak, utamanya dalam hal penulisannya. antara lain dalam Sosial Media Menurut Shirky definisi media sosial adalah alat untuk meningkatkan kemampuan untuk meningkatkan kemampuan pengguna untuk berbagi, bekerja sama diantara pengguna dan melakukan tindakan secara kolektif yang semuanya berada di luar kerangka institusional maupun organisaasi. Dari berbagai pendapat ahli mengenai definisi media sosial, Nasrullah bukunya dalam menyimpulkan definisi media sosial merupakan medium di internet yang memungkinkan pengguna mempresentasikan dirinya maupun berinteraksi, berkomunikasi dengan pengguna
pengguna lain, dan membentuk ikatan sosial secara virtual. Media sosial bergantung pada teknologi berbasis web dan sekarang teknologi seluler untuk menciptakan platform yang sangat interaktif untuk menjalin berbagi, interaksi, berdiskusi, dan memodifikasi konten yang dibuat pengguna. Perubahan signifikan universal ini individu, mempengaruhi komunitas, organisasi dan berkomunikasi (Quesenberry, 2019). secara cara 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Pada penelitian ini tiga portal berita yang menjadi objek penelitian adalah Medcom.id dan yang iNews.id. menggunakan jurnalistik online ini menggunakan sosial media sebagai bentuk proses jurnalistik maupun sebagai bentuk komunikasi pemasaran digital dalam industri media. Penggunaan sosial media menjadi kebutuhan memasuki area ekologi media. Dimana pesaingan antar media yang saat ini semakin tinggi karena persainagan tidak hanya konvensional melakinkan media persaingan media yang jumlahnya terus meningkat. ketiga media prinpis digital Sosial media yang dimiliki oleh ketiga portal berita antara lain Instagram, Facebook, Twitter,Youtube dan saat ini yang menjadi trend saat ini adalah Tik Tok. Sosial Media IG FB Followers 2M 8.3M Post 24.5K Youtube Twitter 83.4K 4M 3.9K 19M (Likes) Tiktok 2.3M Tabel 1. Data Sosial Media Sosial iNews.id Media IG FB Youtube Twitter Followers 598K 617K 460K 126.4K Post 27.2K 174K 27.7 M (Likes) 2.9M Tiktok Tabel 2. Data Sosial Media Sosial Medcom.id Media IG FB Youtube Twitter Followers 72.9K 20K 583K 34.3K Post 13.9K 7.9K 2.3M (Likes) 404K Tabel 3. Data Sosial Media Tiktok Media sosial merupakan media untuk kedua portal mendistribusikan kepada audien. Pada data diatas masyarakat memiliki minat yang tinggi dalam menggunakan media sosial untuk memperoleh informasi. Bahkan akun Facebook mencapai 8,3M followers, jumlah yang tinggi untuk jumlah pengikut di Sosial Media. Kemudian untuk akun Twitter di angka 4 M bahkan untuk paltform hiburan TikTok pun menjadi media penyampaian berita dengan jumlah pengikut 2.3 M. berita berita
Gambar 1.Tampilan Instagram Gambar 2.Tampilan YouTube Channel Medcom.id hasil wawancara dengan redaksional ketiga portal berita tersebut sosial media tidak hanya sebagai media pencarian informasi tetapi tempat untuk berekspresi dalam menuangkan ide dan kritikan terhadap isu yang sedang berkembang saat ini. Kolom komentar menjadi media bagi masyarakat untuk pendapat mereka, mengutarakan meskipun tidak komentar mendapatkan feedback dari follower lain maupun admin akun. Bahkan dari kolom komentar menjadikan sumber berita redaksional portal berita. Berdasarkan juga sebagai tersendiri bagi Bentuk komentar follower melalui kolom komentar maupun direct message. Maupun bentuk postingan masyarakat di akun sosial media dapat menjadi materi berita dalam proses jurnalistik. Inilah yang disebut dengan citizen journalism. Bentuk tanggung jawab jurnalis atas pemberitaan yang bersumber dari media sosial adalah dengan kegiatan dalam recheck chek pelaksanaan tugas jurnalistik harus dan dan berpedoman kepada Kode Etik Etik Jurnalistik Jurnalistik yang dipergunakan jurnalis dalam melakukan tugas jurnalistik sumber khususnya pemberitaan yang didapatkan dari media dengan menerapkan Pasal 3 Kode Etik Jurnalistik yang berbunyi "Wartawan Indonesia selalu menguji informasi, memberitakan secara berimbang, tidak mencampurkan fakta dan opini yang menghakimi, serta menerapkan asas praduga bersalah". Dengan penafsiran "Menguji informasi berarti melakukan check and recheck tentang kebenaran informasi itu" (Nuraeni, 2017). (KEJ). Kode mengenai sosial adalah tak Platform media sosial dengan berbagai fiturnya telah menjadi bagian dari rutinitas harian banyak jurnalis. Proses jurnalistik terjadi saat jurnalis untuk menggunakannya mengumpulkan, menyaring, dan menyebarkan berita. perkembangan teknologi komunikasi membuat proses teknologi baru negosiasi ketika bertabrakan dengan norma dan praktik yang Penelitian menunjukkan bahwa banyak jurnalis menormalkan informasi media sosial agar sesuai dengan nilai-nilai yang ada. sama, saat keterjangkauan dan budaya media sosial mempengaruhi bagaimana ruang redaksi melaporkan berita, yang mengarah ke diskusi tentang prinsip- seperti utama prinsip ketidakberpihakan, verifikasi, dan perilaku profesional (Newman, 2009) mungkin memerlukan pemikiran ulang tentang peran regulator tradisional dan moderator wacana publik. Seperti yang telah ditunjukkan "alih-alih memiliki oleh Deuze sudah mapan. Pada yang Media sosial jurnalis sebagai
semacam kontrol atas aliran informasi (yang bermakna, dipilih, dan diperiksa faktanya) di ruang publik, jurnalis saat ini hanyalah sebagian dari banyak suara dalam komunikasi publik" (Deuze, 2008) menghadapi perubahan dalam rutinitas kerja, dalam budaya kerja dan dalam hubungannya dengan khalayak,. Mereka bekerja dalam ekosistem digital dan jaringan di mana perbedaan antara produsen dan konsumen media telah terkikis. Bagi profesional media, "dalam dunia jaringan, 'jurnalis', 'sumber'. Yang ada 'pemirsa', dan hanyalah 'kita'" (Singer, 2008: 75). Wartawan tidak ada lagi perkembangan teknologi media sebelumnya seperti radio dan televisi, apa yang kita lakukan, kita melakukannya, yang dan melakukannya akan berubah dan berkembang. Penggunaan jurnalistik Twitter dan Facebook, platform sosial ini dapat layu dan digantikan dengan yang lain, atau menjadi perlengkapan permanen dalam konstelasi media (Hermida, 2012). Seperti bagaimana siapa Jurnalis menggunakan media sosial untuk memonitor media lainnya dan untuk mencari sumber berita. Hal ini juga yang dilakukan oleh ketiga portal berita dan Medcom.id yang menjadikan sosial media sebagai sumber berita yang paling mudah dan cepat didapatkan. Mayoritas portal berita online menggunakan media sosial untuk menemukan tetap berhubungan dengan pembaca dan pemirsa mereka, dan menemukan informasi Dengan tambahan. demikian, jurnalis menggunakan media sosial terutama sebagai alat pengumpulan informasi dan untuk ide cerita, mewawancarai sumber atau untuk informasi. Sebagian memvalidasi besar jurnalis menganggap media sosial memiliki dampak positif pada pekerjaan mereka. Nilai khusus, tampaknya, adalah persepsi bahwa jurnalisme media sosial membuat lebih publik. akuntabel Namun, salah satu persepsi negatif yang paling umum adalah bahwa jurnalisme online telah mengorbankan akurasi demi kecepatan. Secara keseluruhan, sebagian besar jurnalis memang melihat manfaat media sosial dalam pekerjaan mereka sendiri, tetapi lebih sedikit yang yakin bahwa bentuk-bentuk baru komunikasi digital ini bermanfaat bagi profesionalisme secara (Weaver & Willnat, keseluruhan 2016). kepada tampaknya jurnalistik Keberadaan pembaca bukan lagi sekedar obyek sasaran dari berita atau artikel serta ragam informasi yang hendak disampaikan pengelola media. Mereka juga bukan sekelompok orang yang bersikap pasif, justru menjadi penentu daya serap portal berita, isi berita yang turut berperan disampaikan, serta dalam pengambilan keputusan yang menentukan hidup matinya sebuah portal berita. Pengambilan keputusan oleh audiens ini kemudian bukan dipahami sebagai pihak yang terlibat langsung dalam manajemen sebuah media massa. Keterlibatan audiens lebih kepada kuantitas pembaca sebuah media, yang berpengaruh pada (Arifin, pendapatan 2013). tetapi terhadap sektor iklan hasil wawancara redaksional ketiga portal berita, Sosial media merupakan extention dari group media yang manaungi. Tidak hanya Berdasrkan
informasi dari portal berita itu sendiri tapi juga menjadi amplifier media informasi group media. Sosial media selain sebagai interaktif marketing. cross Pada group media nya, promotion progam juga dilakukan melalui akun sosial media. Selain itu juga adanya sosial media memberikan industri pemasukan finansial bagi media itu sendiri. follower yang tinggi di akun sosial media mereka, tambahan memberikan penghasilan bagi perusahaan. Dengan jumlah pengikut yang tinggi memberikan pemasukan Google AdSense untuk akun Youtube. Ataupun iklan-iklan yang masuk pada akun sosial media lainnya. Media saat ini tidak hanya tergantung dari pemasukan media konvensional mereka melainkan dari platform digital yang mereka miliki salah satunya adalah platform sosial media. Dengan jumlah Media mengikuti trend untuk tetap bertahan dalam persaiangan antar media. Dengan perkembangan sosial media saat ini, penyampaian berita pun mengikuti keinginan pasar. Salah satunya adalah penggunaan media sosial Tik Tok, aplikasi ini dikenal sebagai yang mengutamakan kemasan musik dan tari. Pengguna dapat mengekspresikan tarian, bakat dan hal kreatif lainnya. Berita dalam portal berita yang biasanya disajikan secara kaku dan serius dapat disajikan lebih menarik gambar dengan yang potongan disesuaikan dengan latar belakang musik yang sedang trend. Hal ini memberikan kepada masyarakat dalam menikmati berita. Terlihat pada tabel diatas pengikut akun sosial media Tik Tok mencapai 2.3M pada akun platform video alternatif Jurnalisme dengan mengaburkan batas antara hiburan dan berita (Tandoc & Jenkins, 2017) mereka juga mengganggu norma-norma jurnalistik dan membentuk kembali praktik produksi dan distribusi berita konvensional, dan mendefinisikan kembali makna dan atribut berita dan Vraga, (Edgerly & "berita" 2019).Secara signifikan, tren baru ini tidak terlepas dari praktik jurnalistik Faktanya, yang beberapa online terkemuka tumbuh dari jurnalisme konvensional, melalui agregasi konten populer di media sosial sebelum beralih dari konten konspirasi ke jurnalisme yang substantif (Tandoc, 2018). sudah mapan. usaha berita lebih 5. KESIMPULAN Eksistensi media sosial dalam portal berita Platform media sosial dengan berbagai fiturnya telah menjadi bagian dari rutinitas harian banyak jurnalis. Proses jurnalistik terjadi saat jurnalis untuk menggunakannya mengumpulkan, menyaring, dan menyebarkan berita. Portal berita online menggunakan media sosial untuk menemukan ide cerita, menjalin enggagement dengan pembaca dan pemirsa mereka, dan menemukan Sedangkan tambahan. informasi Portal berita online sebagai sebuah industri media menjadikan Sosial media sebuah bentuk interaktif juga memberikan marketing dan tambahan pemasukan finansial bagi institusi. DAFTAR PUSTAKA Allgaier, J., Dunwoody, S., Brossard, D., Lo, Y.-Y., & Peters, H. P. (2013). Journalism and Social
Media as Means of Observing the Contexts of Science. BioScience, 63(4), 284-287. 3.63.4.8 Arifin, P. (2013). Persaingan Tujuh Portal Berita Online Indonesia berdasarkan Analisis Uses and ILMU Gratifications. KOMUNIKASI, 10(2). 0I2.353 Jurnal Deuze, M. (2008). The changing nature and context of social work research. International Journal of Communication, 2, 848-865. 5.687 Dewan Pers. (2020). Etika Menjaga dan Melindungi Kemerdekaan Pers. Berita Dewan Pers, 11(November), 1-12. Edgerly, S., & Vraga, E. K. (2019). News, entertainment, or both? Exploring audience perceptions of media genre in a hybrid media environment. Journalism, 20(6), 807-826. 917730709 Foust, J. C. S. (2011). Online Journalism: Principles and Practices of News for The Web Routledge. (3rd abs/10.1080/1931243080241822 0 Hermida, ed.). Social Journalism: Exploring How Social Media Shaping Journalism. A. (2012). is Mersey, R. D., Malthouse, E. C., & Calder, B. J. (2010). Engagement with online media. Journal of Media Business Studies, 7(2), 39-56. 4.2010.11073506 Newman, N. (2009). The Rise of Social Media and Its Impact on Mainstream Journalism (Issue September). Nuraeni, R. (2017). PERAN MEDIA SOSIAL DALAM TUGAS JURNALISTIK. Jurnal Ilmiah (Lingkar LISKI Studi Komunikasi), 3(1), 43-58. V3I1.806 Quesenberry, K. (2019). Social media strategy : marketing, advertising, the and public relations consumer revolution. in Romli, A. S. (2018). Jurnalistik Online: Panduan Mengelola Media Online (3rd ed.). Penerbit Nuansa Cendekia. Setiawan, A. (2020). Media Online Perlu Berbenah. Medcom.Id. om/Wb70Wyak-media-online- perlu-berbenah- diri?utm_source=apps_android& utm_medium=share&utm_camp aign=share Syamsul, A., & Romli, M. (n.d.). Jurnalistik Online: Jurnalistik Retrieved Masa September 14, 2021, from Depan. Tandoc, E. C. (2018). Five ways (or BuzzFeed transforming) journalistic field. Journalism, 19(2), 200- 216. 917691785 is preserving the Tandoc, E. C., & Jenkins, J. (2017). of The journalism? How traditional news organizations are talking the about a new entrant Buzzfeedication to
journalistic field will surprise you! Journalism, 18(4), 482-500. 915620269 Weaver, D. H., & Willnat, L. (2016). Changes in U.S. Journalism: How do journalists think about Journalism social 10(7), Practice, 844-855. 6.2016.1171162 media?