BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Penyandang low-vision merasakan aplikasi GRAB mudah digunakan,walaupun mengalami beberapa masalah penggunaan. Dalam melakukan berinteraksi dengan antarmuka GRAB, penyandang low-vision melakukan pencocokan di peta berdasarkan teks alamat yang ada. Penyandang low-vision percaya bahwa teks yang tepat dapat menghindarkan dari kesalahan penentuan lokasi, walaupun pada kenyataannya sering terjadi kesalahan penentuan alamat. Masalah ini diakibatkan bias pengalaman yang dimiliki penyandang low-vision. Model mental merupakan pengalaman penyandang low-vision yang terbentuk melalui proses interaksi dengan aplikasi GRAB. Alur interaksi yang dilalui penyandang low-vision akan membentuk persepsi dan evaluasi khas sesuai dengan proses interaksi yang dilalui. Dari penelitian terhadap proses interaksi penyandang low- vision, peneliti menarik kesimpulan bahwa interaksi penyandang low-vision dengan antarmuka GRAB dapat digambarkan dengan rasa kebingungan yang dihadapi saat memilih lantai tujuan dalam elevator. Ketidakmampuan mengidentifikasi keterangan tombol di elevator akan membuat kebingungan dalam memilih lantai yang tepat sesuai tujuan. UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 64
5.2 Saran Peneliti menyadari bahwa penelitian ini sangat jauh dari kata sempurna. Penelitian mengenai model mental memiliki kerumitan tersendiri terkait luasnya parameter yang harus ditelaah. Parameter dalam penelitian model mental sangat fleksibel karena belum ada patokan spesifik. Menentukan parameter model mental adalah mendalami perilaku manusia, proses ini bukanlah hal yang mudah, karena manusia berubah sejalan waktu. Peneliti menyarankan penelitian lebih lanjut dan mendalam di masa depan terkait parameter bagi anda yang ingin mendalami model mental. Peneliti menyadari bahwa model mental merupakan topik yang hidup di antara banyak disiplin ilmu. Penelitian ini berfokus pada pengalaman interaksi visual penyandang low-vision. Peneliti berharap akan ada penelitian sejenis yang mengungkap lebih dalam dari sisi psikologis penyandang low-vision saat berinteraksi dengan desain. Penelitian yang berkaitan dengan disabilitas sangat terbatas saat ini, perlu ditekankan bahwa penelitian kepada penyandang disabilitas bukanlah bersifat eksploitasi, melainkan bermaksud untuk mengetahui masalah dan menawarkan solusi. UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 65
DAFTAR PUSTAKA Buku Arnheim, Rudolf. (1954), Art and Visual Perception. California, University of California Press Ballard, Barbara. (2007), Designing the Mobile User Experience. West Sussex, John Wiley & Sons Ltd Galitz, Wilbert O. (2007), The Essential Guide to User Interface Design: An to GUI Design Principles and Techniques, Third Edition. Introduction Indianapolis, Wiley Publishing Kemenkes RI. (2014), Situasi Gangguan Penglihatan dan Kebutaan. Jakarta Selatan, Pusat data dan Informasi. Krug, Steve. (2013). Don't Make Me Think! A Common Sense Approach to Web Usability. California, New Riders Norman, Donald A. (2013). The Design of Everyday things. New York: Currency Doubleday Portigal, Steve. (2013). Interviewing Users. New York: Rosenfeld Travis, David. (2019). Think Like a UX Researcher: How to Observe Users, Influence Design, and Shape Business Strategy. New York: Taylor & Francis group White, Barry. (2011). Mapping Your Thesis. Victoria: Acer Press WHO Library Cataloguing-in-Publication Data. (2019). Global Initiative for the Elimination of Avoidable Blindness: action plan 2006-2011. France: WHO Press Wood, Larry. (1997). User Interface Design bringing the Gap from User Requirements to Design. Brigham: CRC Press Young, Indi. (2008). Mental Models Aligning Design Strategy with Human Behavior. New York: Rosenfield Zahavi, Dan, (2019). Phenomenology The Basics. New York: Routledge Jurnal Bennett, C. L., E, J., Mott, M. E., Cutrell, E., & Morris, M. R. (2018). How Teens with Visual Impairments Take, Edit, and Share Photos on Sosial Media. Proceedings of UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 66
the 2018 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems - CHI '18. doi:10.1145/3173574.3173650 Brunskill, A. (2020). "Without That Detail, I'm Not Coming": The Perspectives of Students with Disabilities on Accessibility Information Provided on Academic Library Websites. College & Research Libraries, 768. doi:10.5860/crl.81.5.768 Coughlan, James., Manduchi, Roberto. (2009), Functional Assessment of a Camera Phone-based Wayfinding System Operated by Blind and Visually Impaired Users. International journal on artificial intelligence tools 379-397 Fuglerud K.S., Tjøstheim I., Gunnarsson B.R., Tollefsen M. (2012), Use of Sosial Media by People with Visual Impairments: Usage Levels, Attitudes and Barriers. In: Miesenberger K., Karshmer A., Penaz P., Zagler W. (eds) Computers Helping People with Special Needs. ICCHP 2012. Lecture Notes in Computer Science, vol 7382. Springer, Berlin Gleason, C., Pavel, A., Liu, X., Carrington, P., Chilton, L. B., & Bigham, J. P. (2019). Making memes accessible. In ASSETS 2019 - 21st International ACM SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility (pp. 367-376). Association Inc. Computing for Machinery, Ji1, Hyesung. (2017), An adaptable UI/UX considering user's cognitive and behavior information in distributed. Springer Science+Business Media, Seoul. John W. Satzinger & Lorne Olfman. (1998), User Interface Consistency across End- User Applications: The Effects on Mental Models, Journal of Management Information Systems. Sidney K. Matusiak, P. Skulimowski, P. Strurniłło. (2013), Object Recognition in a Mobile Phone Application for Visually Impaired Users 6th International Conference on Human System Interactions (HSI), Sopot. Kim, Sung Woo. (2011), Different UI, Same UX: A Design Concept for Implementing a Locally-Optimized and Globally-Unified User Experience. Design, User Experience, and Usability, Pt II, HCII, LNCS 6770. Seoul. Kim,Woo Jin. (2011). UX Design for the Visually Impaired to Improve Health Information Accessibility. International Journal of Engineering & Technology. Seoul Layton, Carol A. (2001), Determining Learning Disabilities in Students with Low- vision. Journal of visual Impairment & Blindness. Katie Lucaites. Dll. (2017), Measuring the Impact of Affordance-Based Clickability Cues. Proceedings of ACM Conference, Washington, DC. UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 67
M. I. Torres-Carazo, M. J. Rodríguez-Fórtiz and M. V. Hurtado, (2016), "Analysis and review of apps and serious games on mobile devices intended for people with visual impairment," IEEE International Conference on Serious Games and Applications for Health (SeGAH), Orlando Sakdulyatham1,Raywadee. (2017), UI on Smartphone for Elderly Users. International Journal of Automation and Smart Technology Vol. 7 No.4. Bangkok Situmorang, Dominikus David Biondi dkk.(2018), Penerapan Music Therapy Berbasis Cognitive Behavior Therapy (Cbt) Bagi Individu Dengan Visual Impairment, Bagaimana?. Jurnal Pendidikan. Jakarta Tomlinson, Shannon. (2016). Perceptions of accessibility and usability by blind or visually impaired persons: A pilot study. Proceedings of the Association for Information Science and Technology. 53. 1-4. 10.1002/pra2.2016.14505301120. Webtografi Katadata. Pangsa Pasar Grab di Indonesia dan Vietnam Lebih Besar daripada Gojek Diakses pada 14 Desember 2019 KPPU: Pangsa Pasar Gojek Hampir 80 Persen. pasar-gojek-hampir-80-persen. Diakses pada 12 Januari 2021 Low-vision: what does it mean? (+ examples). Diakses pada 15 september 2020 World Health Organization.Refractive errors and low-vision Diakses pada 06 Oktober 2019 Share of respondents* who used GoJek and Grab as their to-go ride sharing app in Indonesia as of April 2019. mobile-app-gojek-and-grab-user/. Diakses pada 12 Januari 2021 UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 68
LAMPIRAN CONTOH WAWANCARA B : Bayu Ok bg A : Benardus B Sibuk ndak mas? Usia : 25 tahun A Tinggal : Samosir Gak bang Keterangan : Low-vision dari kecil B Jarak pandang : 10-15cm Aku telp bentar ya mas B A Halo selamat malam Boleh bg A B Iya, Slamat malam Atau boleh voice note aja mas? B Kayaknya jaringannya agak terganggu ini Aku bayu mas dapat nomor nya mas dari ananta A Boleh mas boleh A B Ouh iya bg, Tadi ud di kabari kog sama dia Jadi kalau lebih dari 15cm itu, bagaimana mas yang masnya lihat? B A Ok ok....mas nya ada waktu gak? Aku mau ganggu benta A Lama bg, Ni lg latihan B Ok mas besok aja wes kalo masnya selow Kalau lihat di hp nya mas, kalau lebih dari 15 cm, objek yang di hp ya terlhat, Cuma kalau untuk membaca huruf yang di hp gak bisa, terus ini tergantung besar font nya, font berapa gitu, makanya hp nya juga di setting sesuai kebutuhan, di hp itu ada fitur yang gestur pembesaran, itu udah pakai itu udah bisa di zoom sampai sekitar 300% besar font di layar kita mas A B UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 69
Ok mas, nberarti jarak normalnya kan 15 cm, lebih dari itu perlu di zoom in ya mas biar pandangannya lebih nyaman? B Grab ini dari 2017, kalau gojek ,make juga gak mas? A A Iya, hp nya yang dibesarin layarnya pakai itu tadi, fitur yang ada di hp nya mas B Dulu kenapa lebih milih grab daripada grab, karena lebih banyak pengemudi grab daripada gojeknya mas, jadi lebih cepet dapetnya gitu Tapi selama ini mas mengalami masalah gak waktu penggunaan ponsel? B A EE penggunaan ya terkadang penggunaan yang ini mas apa namanya yang belum diketahui pengaturan pengaturan yang belum ngerti gitu. Karena kan harus kita baca semua keterangan keterangan gitu, kadang males baca gitu ya terus jadi bingung gitu, baru terus kalau ganti hp baru jadi lama eee pengenalannya. Karena kebanyakan interaksiku bukan ke tulisan, tapi ke objek objek ke dia emm aplikasi itu bentuknya seperti apa gambarnya, terus kalau menelpon seperti apa gambarnya kalau mau ini gambarnya apa, ga terfokus sama tulisannya, makanya kadang bingung Sekarang kan sama banyaknya mas? Gak pingin instal dua duanya mas? A Kalau di medan lebih banyak grab jadinya lebih cepat dapat pengemudinya, cuman akhir akhir ini jarang pakai sih karena udah kegiatan juga udah terbatas ya Cuma instal satu aja sih mas B Biasanya masnya pakai aplikasinya itu untuk apa mas? A Biasanya buat bepergian aja bang, biasa pakai grab bike atau grab car B Mas nya ini menggunakan grab atau gojek itu sejak kapan mas? B Paling sering itu untuk bepergian kemana mas? Mas ini lebih fokus ke gambar ya daripada ke tulisan jadi mas ini sistemnya menghafal ya? A A Entah pergi ngajar, pergi latihan, kampus, gitu lah bang Make grab ini sudah lama mas sejak 2017, terus emang fokusnya ke ikonnya gitu karne itu yang mudah cepat kalau tulisan kan harus dibaca per huruf kan? Kalo ikon kan kalo bentuk ini ah pasti ini B EE itu selain pakai aplikasi ini mas, bmasnya biasanya mobilisasinya gimana? A UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 67
Numpang numpanglah sama temen, kalo gak ya naik angkot, biasaya pakai grab nya itu ke tempat tempat yang gak terjangkau transportasi umum kayak angkot, atau sudaku apa namanya angkutan umumlah itu, kalau udah gak terjangkau lagi barulah pakai itu, atau kalau belum pernah ke lokasi itu, sama sekali pertama kali biar gak nyari nyari biar pasti dan kalo ga tau juga buat yang ditanya ya naik itu gitu Titik yang dikirim orang gak sesuai itu yang gimana mas? A Misalnya kerja di satu tempat gitu kan trus dia buat kirim map dari WA trus dari wa kan bisa dibagikan ke GOOGLE MAP trus order itu bisa kadang titik yang dikirimkan gak sama dengan titik yang di tujuan gak nemulah tempatnya kita gitu, terakhir kita kan pandainya tanya nama acara kita apa, di sebelah mana dianya, ke seitulah entar kita kesana sama drivernya gitu B Kalo ke tempat baru apa gak lebih takut nyasar mas kalau pakai gojek atau grab? A B Oo dia gak ngasih tau nama tempatnya Cuma sharelok tempatnya itu trus beda Gak mungkin nyasar mas, kan pakai namanya trus nyari tempatnya sama drivernya minta tolong B Ms punya cerita unik gak mas waktu pakai aplikasi ini mas? A Kalau cerita unik di aplikasi transportasi online itu bang biasanya kayak titik titik yang dikirim orang gak sesuai terus apa eee alamat yang kita buat salah trus minta tolong sama drivernya terus titik penjemputan bisanaya gak sesuai, terus kadang ada pula kan yang gak bisa antar gak bisa jemput atau pas lagi hujan segala macam ya ada ada ajas ih bang, kayak baru berangkat udah ujan ya terpaksa istirahat karena ga ada mantel ya gitu gitu sih mas B A Iya mas baru kayak gini misalnya dia ngasih nama tempat aja misal Hotel A trus biasa kan pintu masuk bisa ada 4 ada khusus sepeda motor, ada khusus jalan kaki, atau khusus jalan motor atau mobil trus ada VIP gitu kan, nah kita gak tau masuk darimana gitu ya kadang koordinasi aja ama drivernya pintu masuk pokoknya pintu masuk yang kedalem pokoknya yang ngak ngak, intinya biar gak nyasar tetap konfirmasi gitu ,minta tolong sama drivernya gitu karena ada banyak itu, misalnya kayak tadi di hotel ini atau tempat A tempat B kita tanya pintu masuknya dimana disini, o pas ditempat pintu masuknya aja bang biar gak susah susah gitu, sama juga bang kayak ini misalnya kita dijemput di satu tempat gitu yang enak misalnya di plaza, kan plaza luas, tempat nunggu juga banyak, titik satu tapi banyak titik nunggu gitu, mereka kesulitan nyari karena kita gak tau apa apa, gak tau sedang dimana kan itu juga cerita, payah juga kalau kaya UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 68
gitu. Tapi harus pandai pandai kita sih tanya orang ini sedang dimana atau dekat apa gitu Kalo pengalaman berkesan paling itu bang dulu kan ada promo perjalanan jauh gratis, itu ajas sih B B Tapi pernah gak mas nyasar jauh gitu dari tempat lokasi jemput atau tukjuannya gitu Kayak kemana itu mas, dari medan ke palembang gitu? A A Kalau grab bike paling jauh 16-20 kiloan kalau grab car sampe 20 kiloan, trus naik grab car nya masih nanya alamat lagi...hehe Ya ndak lah ms, paling sesuai kebutuhan dekat dekat sini B B Oh iya mas kalau masnya pakai aplikasi grab ini, gimana bisasanya alurnya? Nyasarnya sampe segitu jauh mas? Kok bisa itu A A Bukan nyasar sih bang, cuman dari medan ke arah belawan kan ada rumah kakak di belawan, kebetulan mau nganter mamak, kok hujan gitu kan, ya nyari alamat alamat juga, titiknya ya jauh dari titik pengantaran ya lumayan jaug dari rumah kakak gitu ya sempet nyasarlah, tapi karena ga tau rumahnya ya harus tanya tanya gitu, kebetulan drivernya baik Alurnya maksudnya gimana mas, prosedur penggunaan kah atau apa kalau biasanya sih buka aplikasi aja langsung cari apa butuhlah pesen makan ya pesen makan yang grab bike ya grab bike grab car ya car grab car B Alur pesennya grab car mas,,, ee grab bike lah, kan ada beberapa cara kan buat pesennya dari aplikasi itu B A Itu gak muter muter kompleks gitu kan mas? A Ya gak sih bang Cuma ya kelewatan jauh B Kalau pengalaman paling berkesan apa mas waktu menggunakan aplikasi ini Tergantung mas, kadang dari map, dari map kan terus dari map itu cari alamat tujuan set lokasi sekarang, lokasi saat ini kan lokasi awal udah langsung ke grab, kan ada itu pilihan di map nya itu, masuk ke grab udah langsung pesan itu bisa, trus ada dari buka dari grab, grab bike, masuk ke grab bike nya udah ketikkan alamatnya sama lokasi tujuannya, atau otomatis buat dari gps handphone itu aja sih mas yang biasa A B UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 69
Kalau yang paling sering dipakai yang mana mas? A Mana yang dibilang paling sering, ga bisa dibilang paling sering juga bang, Cuma ya yang paling simple menurutku yang dari google map, kalau yang paling sering gak tau, karena kan kadang gak ada di google map alamatnya, kita tuliskan nomor rumahnya, ada gitu, kalo paling sering aku ga bisa bilang tapi kalau paling simple nya dari google map. Karena di google map juga langsung tertera ongkosnya berapa gitu, jaraknya berapa, berapa menit waktu perjalanan, kalau di aplikasi kan tuggu jalan baru ketauan berapa menit, gitu. Ini belum dipesen belum apa, belum masuk aplikasi, langsung tau itu berpa jauh, berapa lama B Berarti masnya ini udah biasa pakai aplikasi google map mas ya ada 2 dia grab car dan drab bike, kalau di di apa di aplikasikan semua ada disitu (google map), ya tergantung kebutuhan kalau butuhnya, kalau butuhnya antara 2 itu ya darisitu kalau butuhnya yang lain ya dari aplikasi B Emmm mas masnya ini udah terbiasa pakai google map mas ya, itu pakai google mapnya dari kapan mas ya? A Persisnya sih ga tau saya kapan, soalnya dulu coba coba aja gitu liat di google map buat di lokasi buatini dapat tempatnya ada di pilihannnya itu kan ada pilihan kendaraan sepeda motor kereta apa bermotor, mobil trus jalan pakai sepeda jalan kaki trus naik bus atau pakai kendaraan umum, nah kendaraan umum itu dipilih, langsung keluar diaapa dibawahnya itu ada notifikasinya grab sama gojek, disitu juga tertera sama ongkosnya langsung, gitu A Ya google map, kalau ga tau tempat wajib pakai karena jkan akurasi tempatnya lumayan juga kadang naik angkot pun lokasi belum tau ya pakai google map, kalau nanya orang itu itu tapi ga nampak kok dimana kan, google map aja, kalau udah pas titiknya ya turun gitu Kalo waktu pertama kali, gak inget sejak kapan tapi mungkin sejak membutuhkan inilah ojol B Jadi sebelum itu belum pernah pakai google map mas ya? Tapi sebelum itu pernah belajar baca peta di buku mas? B A Berarti masnya ini lebih sering buka dari google map dulu ya baru dari google map diarahkan ke grab A Kembali ke tadi mas, tergantung kebutuhannya, kalau biar cepatnya ya sering pakai itu cuman di grab kan Cuma Kalau peta, dulu disekolah kan emang pernah belajar peta, cuman kan menganalisis peta gak dikasih tau juga ngak terlalu paham, karena dulu belajar di slb nya peta nya peta timbul dan terbatas, dulu belajarnya juga pas kela satu sd, karena smp sma nya uah gak di slb lagi, jadi keterangan soal itu saya paham UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 70
sekedar teori aja, Cuma kalau melhat peta di map itu kan udah ada petunjuknya arah panahnya kemana kan gitu udah ada semua, kan jadi aku gak terlalu suli lagi, trus search lokasi juga tinggal ketikkan nama tempatnya Emmh bentar bentar mas, seandainya masnya ini pakai petanya di kota baru gitu di lokasi baru gitu masnya ga mengalami kesusahan? Sama kayak dikota sendir gitu? A B Dulu pernah daapat itu gak mas eee pengantar mobilisasi, atau apa itu ee pendidik an mobiliasi itu diajarkan juga gak tentang peta? Sama aja sih mas, karena kan titiknya udah jelas gitu,, trus nama nama yang bakal kita lewati juga kadang ada tertulis kan, jadi yakin aja gitu, semua misalkan rumah makan spbu minimarket tertera dia terus di map itu juga udah ada nampak istilahnya kita tau kita sedang dimana, jadi mudah untuk memahami A Mkasutnya pengantar mobilisasi? Dulu pernah sih di asrama ada mata pelajaran orientasi dan mobilitas, tapi kalau baca peta sih ga pernah ada mas B Ok mas kembali ke gojek dan grab, kalau menurut mas kalau pemilihan lokasi itu pang gampang pakai cara yang mana? B A Orientasi dan mobilitas, iya itu mas, berarti dulu ga diajarin tentang peta ya mas, itu berarti masnya belajar secara otodidag mas ya pas mau pakai gojek ini A Gimana bilangnya, otodidag, sebenarnya ndak terlalu paham juga baca peta, cuman karena petunjuknya di map itu udah aku rasa udah kompleks, ga ada alasan ga bisa juga itu mas, karena udah jelas simbol simbolnya ada sisitu cuman mungkin kalau disuruh liat peta, peta yang ini langsungnya peta eee apa bilang secara gambar dan disuruh nyari lokasi mungkin ahhh gak akan ngerti sama sekali, karena memang udah di aplikasi google map itu udah ada semua itu arahan segala macamnya udah jelas begitu B Pakai dari google map, karena dari google map kita ga perlu setting lokasi kita lagi karena tinggal aktifkan gps, kita hanya perlu cari lokasi tujuan, trus dari google map kita tau berapa jarak atau waktu tempuh, berapa lama kita akan sampai, terus eee ongkosnya juga langsung tertera disitu B Kan di palikasi grab nya kan juga ada petanya mas, itu bedanya apa mas dari yang di google map? A Eee di aplikasi grab nya ee gimana bilang, gak sedetail di google map sih menurutku, terus mungkin karena apa ya tampilan di goolme map sama di tampilan grab nya lebih elebih enak dilihat di yang ini di google map trus ikon ikonnya juga lebih UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 71
jelas kanbesar, trus nama nama tempat dan jalan pos semua jelas dia Ok mas, itu masnya kan ngecek kan mas ya, trus bisa pastikan alfamart yang ini gitu gimana mas? B Kalau di map itu, ms nyari lokasinya pakai ketik atau pakai manual mas? A A yang pasti harus tau dlu tujuan nya mau kemna, Pilih yg paling sesuai Ya kayak yang aku bilang tadi mas, aku sbernarnya gak ngerti cara pakai peta, cuman karena dipermudah dengan hanya men search berdasarkan nama tempat yang kita tuju ya, aku selalu menggunakan search daripada nyari di peta gak ngerti juga makanya tadi aku bilang sebenernya aku gak tau peta, tahunya cuman menggunakan kemudahan yang diberikan gitu B Ok mas, itu masnya waktu ngetik sering typo ngak? A Pasti mas B Ok mas... kalau lagi sibuk bilang aja ya mas, biar nanti aku ga ganggu B A Ooo mas seandainya mas waktu di search kan muncul sugesti, pilihannya kan dibawahnya, itu kalau mas nyari tempat yang aga mu mum, misalnya mas janjan sama temennya di alfamart sini gitu, itu mas mastikan alfamart yang benernya itu gimana mas? Nanti aja lagi ya bg B Ok shiap jendral A 12 10 2020 A B Aaa yang pertama pastikan ketikannnya gak salah mas, pastikan ketikan kita gak salah, istilahnya ngak typo, soal akurasinya belakangan, pastikan gak typo, terus yang kedua ya harus kita baca satu persatu yang mana, karena kadang nama alfamart itu gak sesuai jalannya gitu, jadi pastiin aja lagi kan misalnya alfanya namanya alfamart pasar A, itu ternyata dia di persimpangan A dengan B bisa aja namanya alfamart pasar AB atau alfarart simpang AB atau alfamart simpang, kayak gitulah, harus di chek juga Mas kalau kemarin aku tanya yang paling mudah mas ya, kalau menurutnya mas paling susah itu menurut mas yang mana? A Kalo cara yang paling susah ini mas menggunakan ini langsung buat dari mapnya yang dari grab nya itu nyari tentukan lokasi kan ga terlalu paham dimana kita sedang berdiri ya itu juga sih, trus kan ga ngerti juga baca map, baca peta gitu aja sih bang B B UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 72
Ee yang bikin susah itu apanya mas A cuman transpostasi aja yasudah, hanya tuk.. hanya apa namanya ess terbiasa bukak yang untuk transportasi aja gitu Ya yang aku bilang tadi mas, kan ga ngerti ini baca peta untuk menentuka titik jemput terus titik antar lokasi tujuan, ga ngerti karena kan gangerti baca petanya gitu, susahnya disitu sih, ga bisa cara baca petanya. B Untuk icon-iconnya itu jelas mas ya? Ee maksutku dari pertama lihat itu masnya udah tahu ini iconnnn ini.. walaupun belum membaca dan tulisan-tulisannya itu masnnya mbacanya gak kesusahan? B Mas waktu mas buka beranda nya GRAB , eee mas ngerasa ada kebingungan ga sama fitur fiturnya A Nggak sih mas, karena kan udah ada juga deskripsinya, apa ya itu deskripsi, apa nama nama fiturnya kayak grab food, grab bike ,grab car grab send, kan udah ada semua disitu mas, jadi kalau dibuka ya sekedar sesuai kebutuhan aja sih mas A Kalo icon-iconnya itu mas.. gak terlalu tahu juga sih, cuman paling beberapa kayak gambar mobil sama sepeda motor, sama gambar itu apa plate makanan itu piring B Ooooke.. mas kalo dari tampilan beranda ini eee ada gak yang bikin masnya bingung? B A Kalo di berandanya itu.. masnya nyaman gak makeknya? Dari ukuran, icon, warna, tata letaknya dan yang lain-lainnya Gak ada sih mas, karna biasa aja kelihatannya gitu mas B A Nyaman dibilang.. nyaman sih mas, karna udah terbiasa dan gak pernah otak-atik juga Ooke kalo pendapatnya mas tentang beranda ini gimana mas? Ada gak yang perlu dirubah diperbaiki A B Kalo dulu pertama makek gimana mas? Gak ada sih mas.. gak ada yang perlu diperbaiki yaa posisinya cocoklah A B Ya dulu namanya pertama mas.. ya perkenalan dulu lah.. perkenalan ya lihat- lihat apa aja fiturnya, lihat-lihat ya gitu sih mas. Cuman buka satu-satu, apa fungsinya satu-satu gitu. Ya Cuma dah kayak gitu yaudah karna kebutuhannya juga kadang Oke, kalo dari warna-warnanya juga gak ada yang mengganggu mas ya.. untuk masnya untuk digunakan itu? A UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 73
Gak mas.. ndak ada yang mengganggu sama sekali mas.. semuanya aman mas B Oke mas lanjut. Kalau disini mas eee apa yang mas rasain waktu lihat di halaman ini? A A Tak suruh shareloc mas.. dari shareloc masuk ke googlemap baru googlemap masuk ke aplikasi. Kalo gak ada juga biasa tanya tempat umum yang terdekat disitu apa, baru nanti sama orang yang mau dijumpai atau mau ditemui kalo dah sampek sana minta petunjuk lagi melalui telpon atau apa segala macem gitu mas Bingung sama pertanyaannya mas apa yang dirasain? Gak tau sih perasaan apa dia bilang, biasa aja, cuman paling pikiran ke itu aja B Maksutnya gini mas, apa mas itu ada rasa nyaman atau rasa kebingungan waktu dihalam ini? B Hmm.. seandainya mas itu nyari tempat baru mas.. emm gak dari orang gitu mas.. trus ee mas dapat infonya ini Cuma setengah-setengah, waktu dicari di googlemap itu gak ada, terus gimana mas? A A Bingung enggak sih mas B Jadi disitu eee jelas mas yaa ee semua fitur-fitur yang ada disini A Jelas mas jelas B Ohya mas, seandainya mas waktu nyari alamat yang dikasih sama orang itu.. gagal mas.. eee apa yang mas lakuin? A Ditanya lagi orangnya mas, apa alamatnya B Oooo.. habis ditanyain mas, seandainya itu mas masukin lagi ehh gak ketemu mas terus gimana mas? Ya namanya gak tau tempat ya gak berani mas, ee harus pasti dulu, tau tempatnya gitu, jadi kalau gak tau tempat hehh ya gak gak pergi naik grab gitu, paling nyari heh naik ee angkutan umum, soalnya nyari lok lokasilah, enggak pesti tempat pastinya kalo gini salak kita kalo mau ke keee.. apalah bilangnya, ke gedung A, heeh cuman kan kita perlu tahu gedung A itu daerah mana, misalnya dia daerah X ya kita naik angkotan umum aja untuk tiba di daerah X baru sampai di daerah X ya nyari tempatnya gitu, kok itu jalan keluarnya kalo memang gak tau ee alamat map nya gitu mas heeh dan memang gak selalu naik, naik ini sih transportasi online, gak selalu kadang kalau buru-buru gitu trus kalo gak tau lokasi strae hehh lokasi pastinya gitu, istilahnya sih nebak-nebak.. itu aja sih mas, tapi kalo masih nyari heeh jarang naik transport online karna kita ya gimana mau naik kalo tempatnya belum tau gitu, sementara di transport online itu sudah pasti semua hehh ada titik jemput ada titik antar. Begitu UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 74
B Ini sambil olahraga mas kog ngos-ngosan? Semangat mas kalo olahraga mas A Begitulah mas.. hahhh Kalo ukuran beranda dan halaman depan ya biasa aja sih mas cuman kalo tuk ukuran map nya bisa aja kan bisa di zoom itu map nya. Tinggal di tarik aja, pakai dua jari, di lebarkan, tarik ke atas dan kebawah, kebalikan mencubit itu udah yang memperbesarkan otomatis. La itu gak masalah sih mas. B Lanjut nanti gak papa kok mas kalau masnya masih olahraga, aku selow kok. Tapi kalo masnya longgar ya gak papa hehe.. oke lanjut mas ya ee apa namanya kalo pemilihan lokasi di petanya grab itu menurutnya mas gimana? Ada yang bikin mas kurang nyaman gak? B Ee bukan di peta dan lainnya juga sih mas, tapi semua kayak ukuran icon, ukuran huruf ee dan yang lain-lainnya itu mas A A Gimana bilang mas, kurang nyaman gak ta, gak juga sih karna memang dasar basicnya gak tau baca map gitu gak tau baca peta. Jadi kalo di bilang kurang nyaman gimana mau nyaman sementara ngerti pun belum kan gitu. Gitu deh mas cuman kan gak semua lokasi terdaftar di map kan gitu juga makanya itu tadi kayak tadi jalan keluarnya karna gak gak selalu harus naik itu transportasi online, itu mas. Kalo itu sih aman-aman aja sih mas, soalnya kan bisa di zoom ini handphone nya. Bisa diperbesar dia. Ya sekitar 150- 200 persen. Jadi ini gak gak ada masalah sih mas B Aplikasi yang kemarin itu yaa, tapi seandainya gak pakai aplikasi mas, ada masalah gakk? A Bisa dibilang bukan pengguna aktif sih seperlunya aja gitu mas, gak harus yang kemana-mana wajib, kemana-mana gak mas, karna ngingat ongkosnya juga jauh dekat diatas sembilan ribu ya gitu deh mas. B Kalo masalah ukuran mas? Ukuran tampilannya aplikasi ini gimana mas? Ukuran tulisan dan lain-lainnya gimana? Menurut mas gimana? A Dia bukan aplikasi mas, semua android punya fiture itu, gesture pembesaran namanya ,Cuma letak fiturnnya beda beda, kalau ga pakai itu pastilah ada masalah mas karena pasti kan ada yang ga jelas kelihatan normal, gimana mau dibuat ga bisa kan pasti ada masalah, bahkan semua pasti ada masalah kalau itu ga ada. contoh besar hurufnya ga bisa dibaca terus gimana mau kenali ikonnya sementara betuk dasarnya belum dikenali cara mengenalinya pun harus diperbesar, nah ketika udah paham sudut sudutnya diperkeci udah bisa kenal gitu, memang aplikasi itu fitur gestur pembesaran itu membantu bukan membantu sekali gak UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 75
Cuma untuk itu tapi untuk aplikasi semua penggunaan di smartphone itu. B Ya ya mas Kalau ga di zoom bukan aga susah mas, memang susah mas, ya cuman nebak nebak lah mas, ngetiknya oun nebak nebak, itu baru kan, apa dibilangnya, ya itulah nebak nebak dia, nebak nebak ngetiknya, nebak nebak klik ikonnya Biasanya mas kalau contoh mas y kalau nginnut alamat netik itu mas nya nge zoomnya berapa perseni mas, dan kira kira ngambil jarak dari hndphone nya berapa jauh B Bisa screnshoot in ga mas seberapa biasanya masnya nge zoomnya sampai mas nyaman liatnya A A Kalau persentasi zoomnya ga sampai berapa persen mas cuman kalau jarak emang ga berubah itu mas, ga pernah lebih dari 10 atau 15cm selalu segitu tergantung light pada hp saya soalnya kalau cahaya handphone nya mendominasi mungkin bisa 15 tapi kalau ee apa cahaya dari luar mendominasi ya harus lebih deket mas (Tunjukkan gambar ss) Ini mas kalau belum fasih menggunakan aplikasi baru atau penggunaan baru dalam suatu aplikasi ya sekitar segini, ya kalau udah fasih kadang ya tulisannya aja yang mau di zoom, kalau ikonnya udah ga di zoom lagi karena udah hafal bentuknya B B Dari pencahayaan lingkungan juga berpengaruh mas ya, tapi kalau zoom normal mas itu kebaca ga tulisan yag ada di aplikasi itu? Mas kalau di zoom itu nanti keyboardnya ga ikut membesara? Atau saa aja? A A Ya kalau di zoom ya terbaca dengan baik mas itu tadi kan cahaya cuman menentukan jarak juga kalau dia mendominasi cahaya dari luar, dia harus dekat mungkin 5cm kalau mendominasi cahaya handphone nya mungjin 10-15 cm sampailah, karena kalau kita bilang cahaya normal tergantung juga pagi siang sore malam yaitu mas Do zoomnya itu ada ketentuannya mas, yang membesar hanya ini hanya eee hanya apa dibilang beranda ee, hanya keyboardnya lah yang ga bisa di zoom, kalau emot emot itu bisa juga, Cuma kalau keyboardnya emang ga bisa di zoom. Jadi mau di zoom di manapun dekat jauh keaybord ga ngikut, keyboardnya normal dia. B B Taipi kalau ga di zoom gitu aga susah kalau baca mas? Hehe, ya makanya itu mas, kalau keyboardnya jadi gede, gimana ngetiknya, tapi mas kalau dia di zoom, dia masih jadi tombol gak? masih bisa di klik ga mas? A A UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 76
Coba aja di handphone abang sendiri ada di menu aksebilitas, gestur pembesaran atau isyarat pembesaran, mungkin beda nama di beda hp. Aktifkan aja, itu dia di tap 3 kali otomatis membesar dia, trus mencubit untuk mengecilkan lalu ee lawan mencubit untuk membesarkan. Semua berfungsi sepetrti touchscreen pada umumnya mas touchscreen pada umumnya kan hanya yang nampak aja yang bisa di klik , trus waktu kita zoom ya sama mana yang nampak aja yang bisa di klik, kita geser pakai 2 jari untuk nyari yang lainnya gitu, sebenernya sama prinsip touchscreen, yang mana yang tampak di layar ya itu yang bisa disentuh, itu yang yang bisa di klik gitu. membacakan, membacakan semua yang ada di aplikasi atau apa yang muncul di layah hendphone, kalau talkback itu menurutku lambat tapi kulihat lihat lagi dibawahnya kan, ada namanya gestur pembesaran, coba aja gitu, rupanya lebih nyaman pakai itu daripada talkback gitu, sejak kapan ya mungkin 2016 mungkin B Berarti masnya belajar sendiri mas ya? Bukan diajari disekolah atau dikasih tau siapa gitu ya A B Iya mas semuanya cari sendiri sih karena ini penasaran aja istilahnya jaman sekarang sih ada ada aja fitur yang banyak membantu gitu jadi dicari cari tau aja gitu Mas, mas pake fitur gestur pembesaran itu selalu mas? Atau disaat tertentu aja B A Tergantung mas, kadang yang perlu dibaca aja, kalo misal wa chattingan ya wajib, tapi kalo Cuma buka wa nggak, contoh kalau liat wa chatingan sapa yang masuk, mau liat nama gitu, ga selalu sih, kalau liat yutub kadang kalau liat tutorial kadang liad di zoom kadang ngak. B Tau gestur pembesarain ini tu sejak kapan mas/ nnn dan dari siapa mas darimana? A Aplikasi aplikasi di playstore gitu mas, pernah cari gak ada yang bisa banntu masnya kalau pakai hp A Ngak mas, aplikasi playstore ga pernah nyari sih, tapi ini udah tanya kawan kawan juga aplikasi di playstrore ga ada yang suport gitu kita biasanya cownloadnya dari google aja, kalo dari google ada banyak juga sih aplikasi aplikasi yang membantu raider talkback, smartdearo atau dll, Cuma nantiuntuk zoom dia ga ada kalau untuk zoom handphone kalau ga salah ada 2 versi dia, tapi itu ga ada di versi aplikasi, ya fitur bawaan dari android Dulu pernah ini mas, otak atik hendphone, dlu kan gini, di setiap smarthphone mau android atau iphone atau apalah itu didalamnya itu ada aplikasi untuk talkback di aksesbilitas, itu utuk membantu pengguna yang punya masalah dengan penglihatan itu ada 2 fiturnya, talkback itu B Kalau dari penggunaan gra nya mas, e dalam 3 bulan trakhir ini mas pakai grab berapa kali, kira kira ja, trus yang pakai gestur pembesaran berapa kali? UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 77
A B Kurasa 4 bulan terakhir berapa ya mungkin 2 atau tiga kali aja, karena kan itensitas kegiatan lagi sedikit, kalau pakai fitur gestur, mungkin setiap mengetik sih, seyiap kebutuhan mengetik, setiap mengetik wajib pakai gestur gituaja, kadang cek ongkos pakai gestur, gitu aja sig mas Ok shiap tak coba dulu mas, tapi mas tadi waktu pakai zoom tadi jaraknya juga 15cm mas? A Iya bangs sekitar segituan B B Ok mas shiap terimakasih Kalau pakai voice mas,? Kan bisa pakai voice , ngetik pakai suara kan bisa mas? B A Nggak terlalu suka mas pakai voice, lebih nyaman diketika aja Selamat siang mas ber, mas aku tanya di aksesbilitas kan ada mas ukuran huruf, itu mas besarin atu masih normal aja mas> B A Kenapa mas kok lebih nyaman kalau ngetik mas? A Mungkin karna di skitar saya sering rame mas Ako font nya kukecilin mas, biar ga terlalu besar biar waktu di zoom dia ga terlalu makan spaces juga dilayar gitu, jadi semua ikon ikon itu ga ada yang tergeser dia gitu, jadi dia tetap nampak rapi dan ga terlalu banyak dia makan spaces nya B Video call zoom Jadi ukurannya dikecilin, nanti dibesarin pakai gestur pembesara gitu mas? A B Ms tadi kulihat pas pakai gestur pembesaran ada kayak motion nya mas itu apa gak bikinpusing mas? A Iya bang soalnya eee apa namanya, kalau fontnya dibesarkan trus dibesarin lagi, besar kali dia, soalny kalau dia di zoom berapa ya besrnya minimalnya hampir seratus persen, jadi harus di kedilin eh dibesarinm eh dikecilin fontnya dia Nggak sih bang, ya mungkin karena pakai zoom ini jadi kayak ada delay gitu waktu pakainya, tapi aslinya ngak sih bang. Coba deh abang coba pakai sendiri di hp abang di kasesbilitas, gestur pembesaran B APa ngak lebih nyaman kalau dibesarin terus mas fontnya, jadi kan ga usah pakai modus pembesaran? UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 78
A Ga enak mas B Ga enaknya gimana mas? A Gak leluasa dia bang? B Karena layarnyaterlalu penuh gitu mas? A Yoi bang UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 79
Video call zoom B Mas colokan headsetnya kurang pas deh mas, ini barusan suaranya ga jelas, Ee itu kan tempat yang deket rumahnya mas, kalau tempat yang mas tau aja tapi bukan tempat yang sering mas lewatin, contoh mas lagi ke kampus, nah mas bisa mastiin gak drivernya udah sampai sini gitu A A Kenapa mas B Ini suaranya ada yang kresk kresek gitu mas Gak tau aku mas, misal kalau dilokasi yang aku udah pahami bisa , kayak nama jalan jalan ini itu aku tau. B Tapi ini udah jelas ini mas Mas ok ak mau tanya, mas kalau bac petanya ini kebingungan gak? A Ok mas gini aja coba mas, contoh mas mau kerumahnya temennya mas yang ada di jalan a gitu yang ancer ancernya belum jelas karena rumah orang, itu masnya nanyainnya gimana Ini mas?tempatku sekarang dimana Emang gak ngerti sama sekali aku mas, ini aja aku g tau B Berarti itu titik titiknya ga pas gitu mas ga tau? A Yang pertama aku minta alamat jalan dan nomor rumah, kalau dia ga ada normor rumah ya aku minta clue yang lain, misalanya tempat tempat kayak minimarket atau spbu atau apalah yang terdaftar di map yang terdekat dari rumahnya dia A Gak sama sekali mas B B Itu untuk patokan destinasinya mas? Mas ini kan ada ikon driver driver di dekat rumahnya mas, itu mas tau gak mereka ada dimananya? A Iya aku turun disitu biasa, nanti suruh temenku jemput, gitu A Gak tau aku mas, tapi aku liatnya dari nama tempat yang umum aku tau, kayak ini ada di indomaret persimpangan ini, itu buat patokannya mas, kalau ini geser dikiit juga aku udah ga tau dimana lagi Kalau seandainya dia ga bisa jemout, iasanya aku buat lagi map buat jalan kaki, aku minta alamat lengkapnya ke dia bisa sharelok, baru aku buat map jalan kaki B B sering di kasih jalan yang susah itu mas? A UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 80
Pernas mas bukan sering sih, karena aku ga sering sering kal pakai kayak gitu, pernah jalan di pinggir kandang, atau ketemu jalan buntu. Sedangkan sama driver aja pernah kayak gitu, apalagi sendiri. Sama driver kemarin naik grab, nyari lokasi gitu, dia bingung kan kasih jumpa jalan sendiri gitu kan. B Ya itu buat nentuin lokasinya mas kerarang A Ooo ini tapi salah mas B B Lha itu tau kalau salah mas Mas kalau di layar ini ms tau gak fungsinya yang perjalanan, sewa di atas itu atau sekarang, nanti di bawahnya tulisan google itu mas? A Ngak mas apa itu? A Ya karena beda nama titiknya dan tempatku kan beda, toko sepeda ini masih jauh ari tempatku, ini jalan pasar 7 ini masih masuk kedalam nomor 33, dari toko sepeda ini masih jauh lagi kedalam ini B B Ngak tau aku juga ga pernah pakai mas Ooo berarti mas ini bisa ya nentuin lokasinya mas kalau udah sering disitu A A Ooo penjadwalan ini mas, penjadwalan nanti seandainya kita mau berangkat nanti mau tidur dulu, bisa kasih jadwal sambil kasih catatan dia kan, kayak nanti kita jam 3 pergi, ini kita bisa order otomatis sama kasih catatan bangunin saya nanti...hahaha B Iya mas dari simpang yang banyak driver nya ini masih masuk mas sekitar 400m, kalo ini kan paling berapa meter ini, dikit Cuma, berarti kurang akurat juga dia. Kalo itu biasanya sharelok dari wa kan ada itu akurasinya, kalo ada kawan sharelok gitu aku minta kalo bisa akurasinya 5m, kalo dapet kalo ga ya 30 m 50 m kan bisa nyasar lagi Ok ok mas, kalau ikon di tengah kanan itu di petanya ms pernah pakai gak mas? B A Yang mana mas B Mas coba back ke beranda mas, mas kalau di beranda ini ada kebingungan ga di beranda ini? Pernah coba pakai fitur fitur lain ga disini? Yang itu mas di kanan A A Gak tau mas, apa fungsinya ini mas, (klik ikon) Nggak sih mas, kalau aku buka aplikasi ya Cuma buat tujuannya aja. ya langsung aja UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 81
kayak ini (klik ikon motor, lalu di back lagi) simbolnya untuk menyimpan itu seperti ini, awalny aaku nebak nebak sih, rupanya betul B Mas pernah gak pakai Yang cari di grab ini?itu di atas layar A B Oh ya aya ya , kalau yang di kaan itu mas tau ga fungsinya apa? Ooo search ini mas? Nggak pernah sih mas B A Ini? Yang kayak buku, e kertas ini? Ga tau mas Kenapa mas? B A Coba di klik aja mas Ya karena ga tau apa fungsinya, makanya ga pernah pakai, karena yang mau digunakan di aplikasi udah nampak juga kan. A mmm. buat apa ini ( di zoom dan di geser geser) B B Oh ok ok mas sekarang coba motor aja mas, tadi kan udah coba pakai peta, sekarang coba lagi mas, sekarang coba buatke kampus mas Ini buat nyari lokasi as, tapi dari peta bukan dari ngetik, ga ernah ya pakai ini mas? A A Nggak pernah mas, ini baru tau Ok mas, (klik ikon motor) langsung aja mas ketik (mengetik usu), nah ini kan langsung muncul banyak kan, sebenarnya sama semua ini, ini kankita udah tau dimana aja letaknya universitas pertanian, universitas ilmu sosial, udah tau aku mas letaknya B Coba mas kalau mas dari peta ini mas mau ke swalayan sembada baru (tampak nama alamat di layar) A B Kalo itu mas yang dikanan kayak pita itu tau gak mas fungsinya apa? Mana mas ( zoom dan geser untuk mencari), dimana itu mas swalayan sembada baru, ga tau aku mas, soalnya untuk baca ini (zoom dan membaca tulisan alamat di ats layar) dan gesernya aja udah repot mas A Mana? Oh ini, untuk simpan, simpan lokasi. Cuman aku tau ini simpan karena ini di instagram sama di facebook, B UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 82
Ms itu mas kan tulisannya ga kebaca kalo ga dibesarin, mas itu keliatan tulisannya kayak apa mas? Kalau yang ijo ijo di peta itu mas? Tau gak itu apa? A A ya tau aja kalo itu tulisan cuman ya gabisa dibaca B Ijo? Mana mas? (Zoom, geser) oh gatau mas buat apa itu mas (menemukan dan klik hijaunya). Oh untuk milih lokasinya ya ini mas Ga bisanya itu ngeblur atau gimana mas? B A Ngak ngeblur sih, itu dia tetap terdeteksi sebagai tulisan, tapi dia nggak bisa dibaca tulisannya,, dia hanya, apa dibilang,mmm misalnya kalau ada kolom yang diarsir dan yang gak diarsir, ya tulisannya itulah yang diarsir, jadi kayak ada yang menandakan dia berisi atau kosong Iya mas, kalau pakai cara ini susah ya mas? A Ya kalau mau zuum zuum lagi geser geser lagi baca lagi ya susah mas B B Kalo daris ini mas nyari kampusnya mas bisa gak (layar digeser menunjukkan kampus usu) oh udah ketemu ya Mas aku tanya mas, itu yang di kanan bawah itu apa ms, kayak gambar orang itu mas A A Ah Ngapain direpotin nyari mas, tinggal ketik udah ada Yang 4 dibawah ini mas? Ini fungsinya sama kayak tap 3 kali mas fungsinya sama kayak zoom lebih cepat aja mas, klik disini trus pilih di layar. Itu tombol cepatnya mas B B Lha mas kalau yang dibawah itu, mas tau gak apa itu mas? Baru tau aku mas, itu msnya hp nya apa mas A A Mana mas? Oh itu kayak mau menetapkan lokasi ( zoom dan baca keterangan dilayar) sampai ketujuan lebih cepat dengan tujuan lebih tepat, pilih diantara berikut, oh dia ngasih pilihan lokasi. Fakultas mipa, fakultas pertanian, lha ini berdekatan (zoom out) Ini sony experia mas B Ok mas kalau seandainya nih ms peta ini dibuat simpel, apanya yang dirubah mas? Biar mas lebih nyaman pakainya B A UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 83
Kalau aku sih ga pernah kefikiran buat peta ini simple, karena mau sesimple apapun dibuat prasaku psti sukar, susah karena dia tetap berupa visual, dan lokasi disekitar kita ini tidak kecil, luas, nah kalau dibikin hanya untuk tempat tempat yang besar aja kan sama aja kan, nanti tempat yang sering kita kunjungi tempat tempat kecil, ga mungkin juga tempat kecl aja yang besar ngak, jadi luas lokasi mau dibuat sesimpel apapun tetap susah, kaak yang kau tadi kan harus di zoom harus dibesarkan tengok lagi besarkan tengok lagi, kan repot. Belum lagi kalau baterai hp mau habis B Gestur pembesaran itu bikin baterai cepat habis mas? A Ya ngak sih soalnya dia kan cua fitur hp sama kayak volume itu kan dia Cuma fitur yang ada, bedanya kalau volume utuk suara, gestur pembesaran untuk screen, untuk visualnya B Ok mas tadi kan dari petanya ya, kalau dari grab nya apa yang perlu dirubah agar masnya lebih nyaman? A Ngak ada sih mas aku oragnya ga terllu menonjolkan anhe aneh, tapi ngerti aja cukup, ga tau B Biar lebih gampang di pahami mas? A Ya prasaku ini udah cukup UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta 84
Narasumber : Bernardus Interaksi Kasus Pengenalan tampilan gawai baru, update baru ketidakmampuan membaca teks dan ikon di tampilan layar penggunaan gestur pembesaran untuk mengidentifikasi dan berinteraksi ketidakmampuan menentukan lokasi yang tepat Kesalahan shareloc alamat tujuan kerapnya typo dalam mengetik - ketidakpastian alamat tujuan - jarak pandang menyesuaikan kondisi pencahayaan
85 Alur Tujuan Bepergian - Bertemu teman - Perform - Kerja - Sekolah CONTOH KODING Persepsi Asumsi Lebih mudah dan cepat menghafal ikon Verifikasi tujuan dengan aplikasi lain Verifikasi tujuan dengan aplikasi lain Teks yang beragam menjadi distraksi Lebih cepat mendapat driver Asumsi akurasi peta tinggi Pemikiran bahwa tidak mungkin tersesat - Alamat rumah tanpa patokanpasti Input teks lebih mudah - Prediksi lokasi berdasar ketidakyakinan Talkback lambat dan tidak efisien Evaluasi Kebiasaan Males membaca - Meminta tolong driveruntuk cari Menggunakan aplikasi bantuan - Terlalu percaya diri - Mengandalkan memori - Selalu verifikasi ulang - Senang mencoba hal baru - Tanggapan Layout sudah baik - Warna tidak mengganggu - Ikon dan fitur yang tidak familiar - alur yang terlalu panjang - Tulisan terlalu penuh - Informasi yag ditampilkan tidak sesuai kebutuhan Suitnya menghadapi tampilan yang relatif kecil
Tools Gestur pembesaran - Google map - Whatsapp - talkback 86 Proses Fokus kebutuhandan tujuan Memastikan alamat benar Cari lokasi tujuan di google map Lihat jarak waktu dan ongkos Lihat jarak waktu dan ongkos Notifikasi grab di aplikasi google map - Tidak menggunakan peta masalah penggunaan Menggunakan acuan tujuan dari sharelok whatsapp Zoom in, zoom out dan geser untuk identifikasi layar Identifikasi ikon dan teks menggunakan gestur pembesaran.
Intepretasi bingung - ketidakmampuan mengidentifikasi lokasi berdasarkan baik map dan nyata penggunaan palling belajar hingga bisa - kejelasan ikon - penentuan alamat tanpa verifikasi di peta - megandalkan sugesti alamat dari apllikasi ketidakmampuan membaca dan menggunakan peta - merasa lebih sulit dipahami dibanding aplikasi google map - pemahaman informasi terhadap aplikasi google map yang lebih baik - pemahaman kabur akan
kebiasaan tampilan yang tidak jelas tanpa gestur pembesaran Deviasi titik penjemputan dan tujuan tidak sesuai nyasar - ketidakmampuan mengidentifikasi tampilan di layar Salah input alamat - Ketidakmampuan menentukan alamat yang tidak tertera di aplikasi Ketidaknyamanan ukuran tampilan Tidak bisa menggunakan tanpa seting khusus dan aplikasi bantuan Banyak distraksi dalam tampilan aplikasi Membutuhkan aplikasi bantuan Tampilan info yang kurang informatif Ketidakmampuan menggunakan peta Sulitnya menyeimbangkkan proseszoom dan search
Preferensi ukuran teks dan ikon - ketidaktahuan fitur dan pengaturan berdasarkan hafalan letak dan ikon fitur dan alur yang membingungkan penggunaan aplikasi google map karena lebih simpel dan nyaman pencapaian tujuan dianggap lebih efisien menggunakan google map peta hanya untuk verifikasi dari nama tujuan lebih nyaman dengan tampilan aplikasi google map referensi ikon dari media sosial 87 Tindakan diperbesar hingga 300% - membaca semua keterangan penghafalan ikon - klarifikasi kepada pengirim alamat verifikasi pengetikan alamat verifikasi sugesti - menggunakan patokan tempat publik tanya tanya alamat - turun sesuai titik antar - menyimpan alamat favorit seperti rumah, kampus dan tempat kerja Alasan Keterjangkauan mobilitas Mempermudah akses lokasi Kemudahan akses driver Lebih banyak grab daripada aplikasi lain Solusi Melakukan setting ukuran huruf sesuai kebutuhan - Menggunakan fitur gawai gestur pembesaran Memgakses menggunakan aplikasi lain Klarifikasi lokasi tujuan maupun penjemputan - Bertanya pada warga - Membuat dan Menghafal patokan tertentu Mengurangi distraksi penggunaan