Prosiding SEMINALU (Seminar Nasional LPPM UNIPAR Jember) Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Media Pemasaran UD. Jati Lurik Anisa Eka Febianti 1, *; Noveli Dwi Arfinda Sari2; Muhammad Fikri Yusrizal3 1,2,3) Universitas PGRI Argopuro Jember * Email corresponding author: KATA KUNCI Digital marketing; Media pemasaran; UD. Jati Lurik. ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan digital marketing sebagai media pemasaran terhadap penjualan produk kerajinan kayu jati. Penelitian ini dilaksanakan di UD. Jati Lurik desa Kilensari kabupaten Situbondo. Dalam penelitian ini menggunakan data primer. Metode pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti adalah teknik wawancara mendalam, yaitu dengan menggali informasi mendalam mengenai pemanfaatan digital marketing sebagai media pemasaran Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analysis Interactive Model dari Miles dan Huberman, yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan penggunaan media sosial mampu meningkatkan penjualan pada UD. Jati Lurik secara signifikan. Adapun media sosial yang digunakan adalah facebook dan Instagram ads. Artikel ini di bawah lisensi CC-BY-SA Pendahuluan Perkembangan teknologi informasi saat ini berkembang lebih pesat. Berbagai kegiatan bisnis kecil sampai besar memanfaatkan perkembangan tekhnologi ini untuk menjalankan usahanya. Banyaknya para pesaing dalam dunia usaha sehingga menjadi pertimbangan bagi para pengusaha untuk masuk dalam persaingan yang lebih ketat. Strategi pemasaran dan media yang tepat digunakan agar dapat mencapai pasar yang dituju sehingga volume penjualan selalu meningkat dan profit. Digital Marketing adalah salah satu media pemasaran yang saat ini banyak diminati oleh masyarakat untuk medukung berbagai kegiatan yang dilakukan terutama dalam memasarkan produknya. Oleh karena itu masyarakat sedikit demi sedikit mulai meninggalkan model pemasaran konvesional/tradisional beralih ke pemasaran moderen yaitu digital marketing (Theresia Pradiani, 2017). Digital marketing menjadi salah satu media yang menjadi hal penting yang digunakan oleh pelaku usaha di zaman sekarang karena kemampuan baru konsumen dalam mengikuti perkembangan digitalisasi, beberapa pengusaha sedikit demi sedikit mulai meninggalkan model pemasaran secara konvesional/dan beralih ke pemasaran modern yaitu digital marketing (Mohammad Saat Ibnu Waqfin, Sindi Ramania Wulandari, Fenti Mamluatut Tifliya, Susi Indrayani, Wahyudi, Muhamad Khoirur Roziqin 2021). Dengan adanya perkembangan teknologi digital saat ini, pelaku usaha perlu mengubah metode pemasaran dan penjualannya, Page | 674
Prosiding SEMINALU 2023 yang berawal menggunakan model pemasaran konvensional beralih ke pemasaran secara digital. Usaha yang dilakukan secara online dapat menambah jangkauan pemasaran sekaligus mendapatkan calon pelanggan baru (Dani Anggoro, Humisar hasugian, noviyani 2020). UD. Jati lurik berdiri tahun 2020 di dirikan oleh bapak Badrus Samsi, berlokasi di KP. Kilensari selatan, RT 02 / Rw 02, kecamatan panarukan, kabupaten situbondo. UD. Jati lurik berfokus pada pemasaran online di pseluruh Indonesia. Kerajinan yang di produksi adalah perabotan rumah tangga seperti cangkir, teko dan semacamnya, dan tidak hanya itu, UD. Jati lurik memproduksi barang bedasarkan permintaan konsumen. Perabotan dapur dibuat dengan bahan yang tidak membuat karsinogenik terhadap Kesehatan. Sebelumnya UD. Jati lurik memasarkan produknya jika terdapat waktu tertentu saja seperti adanya bazar. Penjualan pada gerai offline tidak begitu banyak pengunjung setiap hari nya atau hanya beberapa produk saja yang terjual. Alasan melakukan pemasaran dan penjualan online adalah agar penjualan pada handcraft meningkat tidak hanya itu produk menjadi mudah dikenal oleh masyarakat luas dan masyarakat semakin tertarik dengan berbagai macam barang kerajinan yang beragam tentu saja produk lebih banyak terjual, satu pembeli dapat membeli berbagai macam handcraft biasanya digunakan untuk mendekorasi ruangan cafe atau restoran. Ada juga yang membeli handcraft hingga ribuan produk untuk dijual kembali. Sedangkan jika pemasarannya dilakukan offline produk yang terjual hanya beberapa produk saja yang terjual. Media yang digunakan untuk pemasaran dan penjualan adalah facebook dan Instagram ads. Mengacu dari latar belakang di atas maka rumusan masalah adalah bagaimana mengimplementasikan digital marketing, apakah berpengaruh dalam meningkatkan volume penjualan hasil handcraft. Banyak hal yang mempengaruhi peningkatan volume penjualan, promosi, periklanan, kualitas produk, harga dan lain-lain. Disamping itu dalam digital marketing juga terdapat social media dan search engine optimation. Berdasarkan rumusan masalah di atas maka tujuan penelitian ini secara umum mendeskripsi-kan bagaimana mengimplementasikan digital marketing apakah dapat memberikan pengaruh terhadap peningkatan volume penjualan hasil industri handcraft UD. Jati Lurik. Secara umum manfaat dari penelitian adalah untuk mengetahui apakah digital marketing dapat memberikan pengaruh terhadap peningkatan volume penjualan dari hasil industri handcraft UD. Jati Lurik tersebut. Bagi penulis adalah sebagai suatu ekperimen untuk menambah wawasan yang dapat dipakai acuan untuk melakukan penelitian selanjutnya. Untuk sebagian warga Situbondo bisa sebagai wacana baru agar semakin berinovasi dalam memasarkan hasil industri rumahannya. Metode Metode penelitian ini ialah kualitatif dengan desain studi kasus. Penelitian ini dilaksanakan di UD. Jati Lurik Desa Kilensari Kabupaten Situbondo. Dalam penelitian ini menggunakan data primer. Metode pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti adalah teknik wawancara mendalam, yaitu dengan menggali informasi mendalam mengenai strategi peningkatan penjualan handcraft UD menggunakan digital marketing. Sedangkan, teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analysis Interactive Model dari Miles dan Huberman (2007), yaitu pengumpulan data (data collection), reduksi data (data reduction), penyajian data (data display), dan penarikan kesimpulan atau verifikasi (conclutions) (Siti Annisa N.Z, Khuzaini, Prihatini A.M 2021). Hasil dan Pembahasan UD. Jati Lurik Desa Kilensari Kabupaten Situbondo sudah berdiri sejak tahun 2020. Dari tahun 2020. Penjualan tersebut kurang membuahkan hasil dikarenakan masih menggunakan Seminar Nasional LPPM UNIPAR Jember P a g e | 675
Prosiding SEMINALU 2023 sistem penjualan offline, dengan kondisi pandemi covid-19 yang mengakibatkan penjualan semakin sepi dan menurun, sehingga dari peristiwa tersebut pemilik memutar otak agar penjualan tersebut dapat terjual banyak. Maka dari itu, pada tahun 2021 pemilik mencoba menggunakan media online sebagai salah satu marketing untuk menjualkan daganganya. Media online merupakan solusi untuk mengembangkan bisnisnya, dengan media ini para penjual dapat mempromosikan jualannya ke khalayak umum tanpa harus bertemu terlebih dahulu, sehingga dengan media online ini dapat meningkatkan efektivitas penjualan handcraft UD. Jati Lurik Desa Kilensari Kabupaten Situbondo. Produk yang dipasarkan beranekaragam, adapun produk yang sering dibeli masyarakat yaitu cangkir, piring, mangkok, dan nampan. Berikut spesifikasi dan keungulannya: 1. Cangkir, merupakan wadah yang berukuran kecil, mempunyai satu pegangan di samping wadah, mempunyai keuunggulan tidak mudah pecah dan foodgrade karena berbahan dasar kayu jati. 2. Piring. merupakan wadah untuk makan atau menyajikan makanan biasanya berukuran sedang hinnga berukuran besar mempunyai tampilan yang aesthetik, mempunyai keuunggulan tidak mudah pecah dan foodgrade karena berbahan dasar kayu jati. 3. Mangkok, merupakan wadah untuk makan atau menyajikan makanan biasanya berukuran kecil, sedang dan besar berbentuk cekung, mempunyai tampilan yang aesthetik, mempunyai keuunggulan tidak mudah pecah dan foodgrade karena berbahan dasar kayu jati. 4. Nampan, sebagai tempat untuk membawa atau menghidangkan makanan berukuran kecil, sedang dan lebar, kuat tidak udah patah. 5. Teko, merupakan wadah tempat menampung air siap minum yang terbuat dari kayu jati memiliki tampilan yang aestetic, mempunyai tingkat ketahanan yang tinggi sehingga tidak mudah pecah dan foodgrade. UD. Jati Lurik memanfaatkan kayu jati sebagai bahan dasar pembuatan produk handcraft. Industri handcraft tersebut memperoleh kayu jati dengan cara membeli kayu jati secara legal dan telah mendapatkan surat ijin dari perhutani, berikut rincian harga bedasrkan diameter kayu: 1. A1 diameter 10-15 cm Rp. 2.500.000/kubik 2. A2 diameter 15-25 cm, harga "Rp. 4.500.000",/kubik 3. A3 diameter 25-35 cm, harga "Rp. 7.500.000"/kubik 4. A4 diameter 35-45 cm, harga "Rp. 9.000.000"/kubik UD. Jati Lurik mempunyai keunggulan pada produknya yaitu: 1. Kualitas produk yang tidak mudah pecah Produk UD. Jati Lurik tidak mudah pecah karena terbuat dari kayu jati sehingga mempunyai daya tahan yang cukup kuat. 2. Mempunyai corak lurik pada tiap produknya Corak lurik pada kerajinan UD. Jati Lurik menjadi salah satu daya tarik tersendiri, sehinnga terlihat lebih menarik dibandingan dengan jenis kayu lainnya. 3. Harga yang relatif terjangkau dibandingkan dengan industri yang lain. UD. Jati Lurik mempunyai kualitas produk yang baik dan harga relatife terjangkau Terdapat tingkat keungggulan yang baik sehingga dari keunggulan tersebut konsumen tertarik untuk membeli produk UD. Jati Lurik, juga UD. Lurik memanfaatkan media sosial untuk media promosi sehinnga penjualan UD. Jati Lurik meningkat. Seminar Nasional LPPM UNIPAR Jember P a g e | 676
Prosiding SEMINALU 2023 Sumber: Instagram @Jati_lurik Pengaruh media sosial dapat meningkatkan penjualan UD. Jati Lurik, berikut data hasil penjulan online dan penjualan offline. Tabel 1. Perbandingan Penjualan Offline dan Online Tahun 2020-2023 Jumlah pcs bulan Tahun Barang offline online offline online Cangkir 10 120 2020 2021-2023 Nampan 9 56 2020 2021-2023 Piring 12 60 2020 2021-2023 mangkok 20 200 2020 2021-2023 Teko 8 48 2020 2021-2023 Tabel 2. Perbandingan Hasil Penjualan Offline dan Online Bulan/tahun Offline Offline Online November 2021 Rp. 6.520.000 September, 2022 Rp. 9.635.000 Desember 2021 Rp. 5.010.000 Oktober, 2022 Rp. 3.275.000 Maret, 2023 Rp. 32.500.000 PERBANDINGAN PENJUALAN OFFLINE DAN ONLINE Offline Online 300 200 200 100 10 120 9 56 12 60 20 8 48 0 Cangkir Nampan Piring mangkok Teko Gambar 1. Grafik perbandingan penjualan offline dan online Seminar Nasional LPPM UNIPAR Jember P a g e | 677
Prosiding SEMINALU 2023 Berdasarkan tabel atau grafik tersebut diketahui bahwa unit usaha kerajinan handcraft mulai berkembang pesat dengan adanya sosial media atau penjualan online. Dapat dilihat dalam tabel pada tahun 2020 penjualan UD. Jati Lurik belum mencapai target, para pembeli cenderung membeli satuan, sehingga penjualannya masih kurang maksimal. Pada tahun 2021 penjualan handcraft ini mulai meningkat, dengan adanya penjualan online handcraft ini dapat terjual hingga 8-10 kali lipat dari penjualan offline. Karena, dengan media ini pemilik dapat mengembangkan kreativitanya dalam marketing, sehingga banyak sekali konsumen yang tertarik dengan produk ini, bahkan hingga sekarang pemilik memiliki banyak pelanggan dan seller. Variasi strategi bisnis dalam bidang pemasaran dan penjualan telah berkembang seiring dengan canggihnya teknologi. Pak Badrus Samsi selaku pemilik UD. Jati Lurik menggunakan kombinasi penjualan produk melalui media sosial dan reseller. Hal tersebut terungkap sebagaimana hasil wawancara sebagai berikut: "Saya memasarkan produk secara online, terus melalui facebook dan Instagram dari pembawaan customer, yang online kebanyakan dari penjual saya, orang onlinenan ngambilnya dari saya terus dijual lagi". (Narasumber 1/Pengrajin Handcraft Kayu Jati /UD. Jati Lurik) Unit usaha kerajinan handcraft kayu jati UD. Jati Lurik milik Pak Badrus menggunakan media online dalam memperkenalkan dan menawarkan produknya. Di samping itu, pelanggan onlinenya juga menjadi reseller guna mengambil keuntungan dari produk yang diambil langsung dari UD. Jati Lurik milik Pak Badrus. Kemudian, reseller tersebut menjual kembali produk tersebut di media online. Adapun media online yang dipakai oleh UD. Jati Lurik dalam memasarkan produk kerajinan kayu jati yaitu Facebook dan Instagram ads. Media tersebut digunakan untuk memasarkan produk kerajinan kayu jati karena media tersebut telah banyak dikenal di kalangan masyarakat Indonesia. Penyesuaian model produk kerajinan handcraft kayu jati telah banyak dilakukan oleh pengrajin kayu jati di Kabupaten Situbondo. Hal tersebut juga dilakukan oleh UD. Jati Lurik milik Pak Badrus Samsi. Berdasarkan hasil wawancara dengan UD. Jati Lurik memparkan strategi inovasi dan permasaran produknya sebagai berikut: "Inovasi yang saya lakukan dengan memperbarui model beda dengan toko lain, dengan membuat variasi yang baru, seperti mangkok yang finisingnya saya buat berbeda dari toko yang lain". (Narasumber 2/Pengrajin Handcraft Kayu Jati/UD. Jati Lurik ) "Yang paling banyak terjual dibulan ini yang model mangkok aestheutic yang paling laris, dan untuk pemasarannya saya biasa ngiklankan krajinan iki lewat facbook dan Instagram ads.". (Narasumber 3/Pengrajin Handcraft Kayu Jati /UD. Jati Lurik) Variasi model pada produk kerajinan kayu jati menjadi peluang dalam meningkatkan daya tarik dan volume penjualan UD Jati Lurik. Model produk yang berbeda dengan produk kerajinan handcraft kayu jati yang lain merupakan prioritas utama yang dilakukan oleh UD. Jati Lurik dalam menerapkan strategi inovasi produknya. Selain itu, finishing dari produk kerajinan Handcraft kayu jati yang berbentuk piring pada UD. Jati Lurik juga sangat berbeda dengan produk lainnya. Berbagai macam produk kerajinan kayu jati yang ditawarkan leh UD. Jati Lurik pada pembeli. Dari penjelasan diatas penggunaan media sosial bagi UD. Jati Lurik Situbondo sangat bermanfaat antara lain adalah, sebagai sarana kontak langsung dengan pemesan, sebagai sarana untuk mempromosikan hasil karya handcraft, mendata keinginan konsumen, menyampaikan respon ke konsumen dan sebagai dasar pengambilan keputusan dalam bertransaksi. Selain itu sosial media juga bermanfaat sebagai forum diskusi online, memantau perkembangan pelanggan, survei pelanggan, mendata kebutuhan penyalur/agen, menampilkan Foto produk. Seminar Nasional LPPM UNIPAR Jember P a g e | 678
Prosiding SEMINALU 2023 Hal ini seperti yang disampaikan oleh (Aspari, 2016). Sosial media adalah sebuah media online membantu tiap individu dalam memperoleh dan menyampaikan informasi. Melalui media digital dapat dimanfaatkan sebagai sarana berbisnis dan dapat membentuk komunitas. Di era digital sekarang ini tidak sedikit komunitas yang diawali dari adanya komunikasi melalui dunia maya, bahkan gerakan aksi solidaritas dan sebagainya, saat ini sangat banyak yang berawal dari dunia maya atau media sosial ini (Muhammad Yusi Kamhar, Erma Lestari). Sosial media menjadi sangat populer karena kemudahan dan memberikan kesempatan kepada orang- orang untuk dapat terhubung secara online dalam bentuk hubungan personal, politik dan kegiatan bisnis. UD. Jati Lurik menggunakan facebook dan Instagram ads untuk mengiklankan produknya agar produk mudah dijangkau oleh seluruh masyarakat. UD. Jati Lurik membayar facbook dan Instagram ads sebesar Rp. 200.000 dalam jangka waktu 2 hari sehingga dapat menjangkau 2000 sampai 4000 akun dalam facebook dan Instagram ads. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa UD. Jati Lurik mendapatkan peningkatan pemesanan dari para konsumen setelah menggunakan sosial media berupa Facebook dan Instagram ads. Disamping itu komunikasi juga lebih efektif dan efisien karena bisa langsung berkomunikasi dan hemat. Kemudian mereka juga bisa mengembangkan bisnisnya lebih besar karena dapat bertransaksi langsung dan pembayaran juga bisa ditransfer, selain itu mampu mengembangkan bisnisnya dengan para agen/distributor. Kesimpulan UD. Jati Lurik memanfaatkan digital marketing sebagai sarana pemasaran industri kerajinan kayu jati. Hal tersebut dapat dibuktikan melalui data-data yang relevan. Pada tahun 2021 UD. Jati Lurik berfokus menggunakan digital marketing sebagai strategi pemasaran dan hasilnya meningkat secara signifikan, adapun media yang digunakan sebagai media pemasaran adalah facebook dan Instagram ads. Dari hasil penelitian ini membuktikan bahwa pemasaran menggunakan media sosial melalui strategi digital marketing tentunya akan menarik minat calon pembeli. Daftar Pustaka Anggoro, D. (2020). Implementasi Digital Marketing Pada UKM Guna Meningkatkan Pemasaran dan Penjualan Produk Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Vol. 1 No. 3, 384-391. Muhammad Yusi Kamhar. (2019). Pemanfaat Sosial Media Youtube Sebagai Media Pembelajaran Bahasa Indonesia DI Perguruan Tinggi. Jurnal Ilmu Pendidikan, Volume 1 Nomor 2 . N.Z, S. A. (2021). EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL SEBAGAI ALAT PROMOSI DI ERA POST-MILLENIAL. Pradani, T. (2017). PENGARUH SISTEM PEMASARAN DIGITAL MARKETING TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN HASIL INDUSTRI RUMAHAN. Pengaruh Sistem Pemasaran Digital Marketing Terhadap, VOLUME 11 NOMOR 2, 46-53. Waqfin, M. S. (2021). Penerapan Digital Marketing Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan pada UMKM di Desa Kepuhdoko Jombang. Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol.2 No.3, 155 -159. Seminar Nasional LPPM UNIPAR Jember P a g e | 679