ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA DI SURAKARTA Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata 1 pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Oleh: ANANTO AGUNG PAMBUDI B 100 130 223 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2018
HALAMAN PERSETUJUAN ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA DI SURAKARTA PUBLIKASI ILMIAH Oleh: ANANTO AGUNG PAMBUDI B 100 130 223 Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh: Dosen Pembimbing Ihwan Susila, S.E.,M.Si.,Ph.D i
HALAMAN PENGESAHAN ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA DI SURAKARTA Oleh: ANANTO AGUNG PAMBUDI B 100 130 223 Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Pada Hari Sabtu, 20 Oktober 2018 Dan telah dinyatakan telah memenuhi syarat Dewan Penguji: 1. Ihwan Susila, S.E.,M.Si.,Ph.D (Ketua Dewan Penguji) ( 2. Drs. Agus Muqorrobin, M.M. (Anggota 1 Dewan Penguji) ( 3. Drs. Moechammad Nasir, M.M (Anggota 2 Dewan Penguji) ( Dekan, (Dr. Syamsudin,S.E., M.M.) NIDN. 0017025701 ii ) ) )
PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam naskah publikasi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali secara tertulis diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila kelak terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas, maka akan saya pertanggungjawabkan sepenuhnya. Surakarta, Oktober 2018 Penulis ANANTO AGUNG PAMBUDI B 100 130 223 iii
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA DI SURAKARTA Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Sampel dalam penelitian ini adalah responden yang membeli sepeda motor Honda di Surakarta dengan jumlah 130 responden. Analisis data dengan regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalah uji hipotesis menyatakan bahwa kualitas produk dan citra merek mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: kualitas produk, citra merek dan keputusan pembelian. Abstract This study aims to determine the effect of product quality and brand image on purchasing decisions. The sample in this study were respondents who bought Honda motorcycles in Surakarta with a total of 130 respondents. Data analysis with multiple linear regression. The results of this study are hypothesis testing stating that product quality and brand image have a significant influence on purchasing decisions. Keywords: product quality, brand image and purchasing decisions. 1. PENDAHULUAN Saat ini perusahaan menggunakan berbagai strategi untuk menarik pelanggan, mempertahankan pelanggan dan membedakan produk dari pesaing lainnya. Salah satu strategi yang paling penting dan efektif untuk mempengaruhi perilaku konsumen dalam pemilihan produk adalah menggunakan merek untuk produk. Merek sangat berharga bagi konsumen karena dua alasan: pertama, merek mengurangi risiko bagi konsumen. Kedua, mengarah pada penghematan biaya dalam pengambilan keputusan (Aghdaie & Honari, 2014). Selanjutnya, Keller dan Lehmann (2006) berpendapat bahwa bagi pelanggan, merek dapat menyederhanakan pilihan, menjanjikan tingkat kualitas tertentu, dan / atau menimbulkan kepercayaan. Mereka juga percaya bahwa merek berfungsi sebagai pengingat pengalaman masa lalu pelanggan secara keseluruhan dengan sebuah produk. Aaker (1991) percaya bahwa merek 1
penting karena perusahaan dikenali melalui merek mereka. Pelanggan memiliki banyak pilihan merek namun mereka memiliki sedikit waktu untuk menentukan pilihan. Spesialisasi merek membantu pelanggan dalam pengambilan keputusan untuk membeli produk yang tepat dengan risiko lebih rendah dan sesuai dengan harapan yang ditetapkan. Menurut Ambler (2000) merek dianggap sebagai aset terpenting kedua perusahaan - hanya di belakang pelanggan, namun, menurut Aaker (1991), ini adalah aset terpenting bagi perusahaan. Pesatnya perkembangan dunia usaha, disusul oleh tingginya persaingan antar perusahaan membutuhkan perusahaan pengelola, terutama perusahaan dagang besar untuk bisa menghasilkan produk yang memiliki brand image yang bagus agar dapat bertahan dan terus mengembangkan usahanya. Dalam sistem pemasaran modern, sebuah produk tidak hanya penting untuk diberi merek tapi juga bisa memberi kesan baik pada konsumen sehingga konsumen akhirnya memutuskan untuk melakukan pembelian (Foster, 2016). Oleh karena itu, kita berurusan dengan dua konsep signifikan - perilaku konsumen dan Brand. Studi perilaku konsumen melibatkan bagaimana individu atau kelompok memilih, membeli, menggunakan atau mengurangi produk, gagasan layanan, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka (Solomon et al, 2008). Di sisi lain "Merek adalah nama, istilah, tanda, simbol atau desain atau kombinasi dari keduanya, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang dan jasa dari satu penjual atau kelompok penjual dan untuk membedakannya dari pesaing" (Kotler, 2000). Terkadang orang membuat kesalahan antara merek dan produk, namun keduanya berbeda. Menurut McQuiston (2004), "Produk adalah sesuatu yang dibuat di pabrik; merek adalah sesuatu yang dibeli oleh pelanggan. Sebuah produk dapat disalin oleh pesaing, sebuah merek unik. Sebuah produk bisa cepat ketinggalan jaman, merek yang sukses tidak ada habisnya " Dalam membuat keputusan pembelian, konsumen akan melalui beberapa tahap seperti yang diusulkan Philip Kotler (2003: 224) termasuk 2
tahap pencarian informasi dan evaluasi alternatif. Artinya konsumen dihadapkan pada beberapa pilihan yang akan dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan pembelian. Di sinilah merek memainkan peran penting dalam mempengaruhi proses pengambilan keputusan. Masyarakat sebagai konsumen sekarang kini lebih selektif dan hati- hati memilih produk. Pelanggan melihat produk memiliki hubungan yang kuat dengan kualitas produk itu sendiri, kualitas merupakan faktor utama pertimbangan pembelian pelanggan sebelum memutuskan untuk membeli produk. Penelitian yang dilakukan oleh jadmiko et., al (2015) yang menyatakan ada hubungan produk dengan perilaku pembelian. Kualitas produk adalah kunci bagi beberapa konsumen dalam memilih suatu produk untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan (Susanto, 2016). Kualitas adalah basis perusahaan utama dalam memasarkan produk mereka. Produk berkualitas tinggi yang memenuhi harapan konsumen, keinginan, dan kebutuhan dapat menciptakan dampak yang besar bagi perusahaan, konsumen akan membeli produk lebih sering dan teratur dan setia pada produk perusahaan. Akan tetapi Penting bagi perusahaan untuk mengetahui bagaimana posisi merek perusahaan di benak konsumen dan kemudian mengembangkan strategi untuk terus memperbaiki dan memperkuat merek yang pada akhirnya dapat menghasilkan loyalitas konsumen terhadap merek. Sebaliknya, strategi merek yang buruk tidak akan tidak dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Ini berarti bahwa strategi merek yang tidak dapat menghasilkan brand image yang baik, tidak akan dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen (Foster, 2016). Dengan adanya hal ini penulis ingin membuktikan benar tidaknya suatu organisasi akan berhasil dengan adanya brand equity, brand awareness, brand Assosiation dan prsepsi kualitas produk saling berpengaruh pada konsumen sepeda motor honda di Surakarta dengan pembuatan skirpsi yang berjudul : "PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA DI SURAKARTA". 3
2. METODE Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan survey lapangan (field research), responden adalah orang yang membeli produk terutama Sepeda Motor Honda di Surakarta. Objek Penelitiannya pada konsumen yang membeli sepeda motor Honda di Surakarta. Menggunakan dua sumber data, yaitu : Data primer berupa opini secara individual maupun kelompok, hasil observasi, kejadian atau kergiatan serta hasil pengujian. Dan data sekunder seperti hasil-hasil penelitian terdahulu, literatur, dan dokumentasi yang diperoleh dari pihak-pihak yang bersangkutan. Populasinya adalah semua konsumen produk motor Honda di Surakarta. Sampel diambil dari populasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling. Definisi Operasional terdiri dari Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian. Uji Instrumen Penelitian terdiri dari Uji Validitas dan Uji Reliabilitas. Metode Analisisnya dengan Regresi Linier Berganda, Uji t, Uji F, Uji Koefisien Determinasi (R2) 3. HASIL DAN PEMBAHASAN 3.1 Hasil Tabel 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No 1 2 Jumlah Sumber: Data olahan, 2017 Jenis Kelamin Jumlah 76 54 130 Laki-laki Perempuan Prosentase 58,5% 41,5% 100% Dari Tabel 1 mayoritas dalam penelitian ini responden laki-laki 76 orang (58,5%), sedangkan perempuan 54 orang (41,5%). Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur No 1 2 3 4 Jumlah Sumber: Data olahan, 2017 Usia 19-30 th 31-40 th 41-51 th >51 th Jumlah 19 42 42 27 130 Prosentase 14,6% 32,3% 32,3% 20,8% 100% 4
Dari Tabel 2 sampel penelitian diambil dari usia dengan jumlah mayoritas usia 31-40th dan 41-50th sebanyak 42 responden (32,3%), sedangan usia 19-30th sebanyak 19 responden (14,6%) dan 50th < sebanyak 27 responden (20,8%). Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan No 1 2 3 4 5 Jumlah Sumber: Data olahan, 2017 Pekerjaan PNS Pengusaha Karyawan swasta Pelajar/Mahasiswa Ibu Rumah Tangga Jumlah 6 29 68 19 8 130 Prosentase 4,6% 22,3% 52,3% 14,6% 6,2% 100% Dari Tabel 3 sampel penelitian yang diambil dari pekerjaan jumlah moyoritas pada karyawan 68 responden (52,3%), sedangan Pengusaha 29 responden (22,3%), Pelajar /Mahasiswa 19 responden (14,6%), PNS 6 responden (4,6%) dan IRT 8 responden (6,2%). Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan No 1 2 3 4 Jumlah Sumber: Data olahan, 2017 Pendidikan S2 S1 D3 SLTA Jumlah 3 48 7 72 130 Prosentase 2,3% 36,9% 5,4% 55,4% 100% Berdasarkan Tabel 4 yang diambil sebagian besar responden adalah Pendidikan SLTA sebanyak 72 Responden (55,4%), pendidikan S1 sebanyak 48 responden (36,9%), pendidikan D3 sebanyak 7 responden (5,4%) dan pendidikan S2 sebanyak 3 responden (2,3%). Tabel 5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan No 1 2 3 4 Jumlah Sumber: Data olahan, 2017 Pekerjaan < 1000000 1000000 - 1500000 < 1500000 - 2000000 > 2000000 Jumlah 19 42 46 23 130 Prosentase 14,6% 32,3% 35,4% 17,7% 100% 5
Dari Tabel 4.5 sampel penelitian diambil dari pendapatan dengan jumlah moyoritas pendapatan < Rp. 1.500.000 - Rp. 2.000.000 sebanyak 46 responden (35,4%), pendapatan < Rp. 1.000.000 - Rp. 1.500.000 sebanyak 42 responden (32,3%), pendapatan > Rp. 2.000.000 sebanyak 23 responden (17,7%) dan < Rp. 1.000.000 sebanyak 19 responden (14,6%). Tabel 6. Hasil Diskriptive Data Pertanyaan Minimum Maximum Mean 3,92 KPr1 Sepeda motor Honda memiliki reputasi 2 5 yang tinggi KPr4 Sepeda motor Honda memiliki hemat 2 5 4,07 bahan bakar terutama untuk perjalanan jarak jauh KPr5 Desain sepeda motor Honda memenuhi 2 5 3,91 kebutuhan dan gaya hidup KPr6 Suku cadang dan aksesoris pada produk 2 5 3.88 Honda tersedia dalam jumlah yang memadai KPr8 Produk Honda memiliki daya mendaki 2 5 4,06 bukit atau lintasan terjal CM1 Sepeda motor merek Honda sudah 2 5 3,97 terkenal atau mapan CM2 Sepeda motor merek Honda memiliki 2 5 3,86 citra yang baik CM3 Sepeda motor merek Honda memiliki 2 5 4,02 citra yang berbeda dibandingkan dengan merek lainnya CM4 Saya dengan cepat mengingat simbol atau logo sepeda motor merek Honda Saya membeli sepeda motor merek Honda jika saya memutuskan untuk membeli yang baru Saya akan merekomendasikan orang lain untuk membeli sepeda motor merek Honda yang sama dengan saya Saya terus membeli dari perusahaan Honda meskipun harganya lebih tinggi dari merek pesaing lainnya KP1 KP2 KP3 2 1 3 2 5 5 5 5 3,93 3,22 3.68 3,62 6
KP5 Nama produk / merek terkenal 2 5 merupakan faktor penting saat membeli sepeda motor Sumber: Data primer, 2017 Penjabaran dari Tabel 6 yaitu : Point indikator kualitas produk diketahui merek Honda memiliki reputasi yang cukup tinggi (mean : 3,92). Merek Honda memiliki respon yang tepat saat mengambil tikungan tajam (mean : 4,07). Desain sepeda motor merek Honda memenuhi kebutuhan dan gaya hidup (mean : 3,91). Suku cadang dan aksesoris produk Honda tersedia dalam jumlah yang memadai (mean : 3,88). Produk Honda memiliki daya mendaki bukit atau lintasan terjal (mean : 4,06) . Point indikator citra merek diketahui sepeda motor merek Honda sudah terkenal atau mapan (mean : 3,97). Sepeda motor merek Honda memiliki citra yang baik (mean : 3,86). Sepeda motor merek Honda memiliki citra yang berbeda dibandingkan dengan merek lainnya (mean : 4,02). Simbol atau logo sepeda motor merek Honda mudah diingat (mean : 3,93). Point indikator keputusan pembelian diketahui bahwa konsumen membeli sepeda motor merek Honda ketika konsumen memutuskan untuk membeli yang baru (mean : 3,22). Konsumen akan merekomendasikan kepada orang lain untuk membeli sepeda motor merek Honda yang sama dengan konsumen tersebut (mean : 3,68). Konsumen terus membeli produk dari perusahaan merek Honda (mean : 3,62). Nama produk atau merek terkenal merupakan faktor terpenting saat membeli sepeda motor (mean : 3,85). Dari tabel 6 setiap item pertanyaan menunjukkan kecenderungan setuju karena nilai rata-rata >3, berarti indikator dari variabel kualitas produk dan citra merek senang dengan produk perusahaan sehingga dapat menjadikan keputusan dalam membeli produk. 7 3,85
Tabel 7. Hasil Uji KMO Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square df Sig. 0,573 157,105 78 0,000 Sumber: Data olahan, 2017 Berdasarkan Tabel 7 hasil KMO dengan nilai 0,573 yang dimana bernilai diatas 0,5 dan nilai Bartlett's Test juga signifikan pada 0,000. Hasil tersebut menunjukkan bahwa instrumen telah memenuhi syarat valid. Tabel 8. Uji Validitas Component Kode Pertanyaan KPr1 Sepeda motor Honda memiliki reputasi Kualitas Produk 0,773 Citra Merek Keputusan Pembelian yang tinggi KPr4 Sepeda motor Honda memiliki hemat 0,666 bahan bakar terutama untuk perjalanan jarak jauh KPr5 Desain sepeda motor Honda memenuhi 0,817 kebutuhan dan gaya hidup KPr6 Suku cadang dan aksesoris pada produk Honda tersedia dalam jumlah yang memadai 0,569 KPr8 Produk Honda memiliki daya mendaki 0,916 bukit atau lintasan terjal CM1 Sepeda motor merek Honda sudah 0,856 terkenal atau mapan CM2 Sepeda motor merek Honda memiliki 0,815 citra yang baik CM3 Sepeda motor merek Honda memiliki 0,841 citra yang berbeda dibandingkan dengan merek lainnya CM4 Saya dengan cepat mengingat simbol atau logo sepeda motor merek Honda 0,468 KP1 Saya membeli sepeda motor merek Honda jika saya memutuskan untuk membeli yang baru 0,761 8
KP2 Saya akan merekomendasikan orang lain untuk membeli sepeda motor merek Honda yang sama dengan saya KP3 Saya terus membeli dari perusahaan Honda meskipun harganya lebih tinggi dari merek pesaing lainnya KP5 Nama produk / merek terkenal merupakan faktor penting saat membeli sepeda motor Sumber: Data primer, 2017 Dari Tabel 8 setiap item pertanyaan dinyatakan valid, berarti setiap indikator dalam variabel sudah mengelompok sendiri-sendiri secara sempurna dan mempunyai factor loading lebih dari 0,40. Tabel 9. Rangkuman Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kualitas Produk Citra Merek Keputusan Pembelian Sumber: Data Primer Olahan, 2017 Cronbach Alpha 0,821 0,795 0,610 Keterangan Reliable Reliable Reliable Tabel 9 uji reliabilitas variabel kualitas produk, citra merek dan keputusan pembelian diperoleh nilai Cronbach Alpha lebih besar dari kriteria yang ditentukan 0,600 berarti semua variabel dinyatakan reliebel. Tabel 10. Uji Koefisien Determinasi R 0,450a R Square 0,202 Adjusted R Square 0,190 Sumber: Hasil Analisis data, 2017 Dari Tabel 10 nilai R square 0,202 artinya 20,2%. Berarti variabel independen yaitu kualitas produk dan citra merek dapat menjelaskan variabel dependen yaitu keputusan pembelian 20,2%, sisanya dijelaskan oleh factor yang lain (79,8%) Tabel 11. Hasil Uji F Fhitung 16,109 Sign. 0,000 Sumber: Hasil Analisis data, 2017 Tabel 11, diperoleh nilai F 16,109 dengan tingkat signifikansi 0,000. Karena nilai signifikansi 0,000 < 0,05 maka H0 ditolak, artinya 9 0,863 0,546 0,464
kualitas produk dan citra merek secara simultan dan signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Honda di Surakarta. Tabel 12. Hasil Uji Regresi Linier Berganda Variabel β 5,236 0,257 0,259 F hitung Probabilitas F 0,000 Std. Error Konstanta (Y) Kualitas Produk (X1) Citra Merek (X2) 0,450 R R Square 0,202 Adjusted R² 0,190 Sumber: Hasil Analisis data, 2017 1,631 0,066 0,080 16,109 t hitung 3,210 3,911 3,234 Sign. 0,002 0,000 0,002 Berdasarkan Tabel 12 dapat disusun persamaan regresi linier berganda sebagai berikut: Y = 5,236 + 0,257 X1 + 0,259 X2 + e Koefisien regresi kualitas produk (0,257) dengan nilai positif berarti jika kualitas produk naik maka menaikkan keputusan pembelian. Koefisien regresi Citra Merek (0,259) dengan nilai positif berarti jika Citra Merek naik maka menaikkan keputusan pembelian. Tabel 13. Hasil Perhitungan Uji t t hitung 3,911 3,234 Variabel P/ sig 0,000 0,002 Kualitas Produk (X1) Citra Merek (X2) Sumber: Hasil Analsis Data, 2017 Keterangan Signifikan Signifikan Hasil analisis Tabel 13 dapat dijelaskan sebagai berikut : Hasil Penelitian menunjukkan Variabel Kualitas Produk pada thitung 3,911 dengan tingkat signifikansi 0,000. Karena tingkat signifikansi 0,000 < 0,05 maka Signifikan, artinya Kualitas Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian Produk Motor Honda di Surakarta. Variabel Citra Merek pada thitung 3,234 dengan tingkat signifikansi 0,002. Karena tingkat signifikansi 0,002 < 0,05 maka Signifikan, artinya Citra Merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian Produk Motor Honda di Surakarta. 3.2 Pembahasan Pada hasil hipotesis menunjukkan hasil Kualitas Produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian Produk Motor 10
Honda di Surakarta. Hasil thitung Kualitas Produk 3,911 dengan tingkat signifikansi 0,000, sehingga hipotesis pertama terbukti kebenarannya. Hal ini disimpulkan semakin tinggi Kualitas Produk suatu produk dapat meningkatkan keputusan pembelian, sehingga hipotesis pertama terbukti kebenarannya. Pada dasarnya Produk merupakan hal yang penting bagi konsumen dalam membuat keputusan pembelian. Penelitian yang dilakukan oleh Jadmiko et., al (2015) yang menyatakan ada hubungan produk dengan perilaku pembelian. Produk berkualitas tinggi yang memenuhi harapan konsumen, keinginan, dan kebutuhan dapat menciptakan dampak yang besar bagi perusahaan, konsumen akan membeli produk lebih sering dan teratur dan setia pada produk perusahaan. Hasil penelitian ini juga mendukung penelitian Susanto (2016) yang menyatakan kualitas produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Pada hasil hipotesis menunjukkan Citra Merek memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Produk Motor Honda di Surakarta. Hasil thitung Citra Merek 3,234 dengan tingkat signifikansi 0,002. Hal ini disimpulkan semakin tinggi citra merek suatu produk dapat meningkatkan keputusan pembelian, sehingga hipotesis kedua terbukti kebenarannya. Brand image adalah faktor yang penting dipertimbangkan konsumen ketika mengevaluasi produk sebelum membeli. Konsumen cenderung membeli merek terkenal dan produk dengan brand image yang positif untuk menurunkan risiko pembelian Jika pelanggan sudah pernah mendengar nama mereknya, pelanggan akan merasa lebih nyaman saat membuat keputusan. Pelanggan tidak suka membeli merek yang tidak dikenal. Oleh karena itu, jika suatu produk memiliki brand image yang kuat dan positif dibenak konsumen maka merek tersebut akan selalu diingat dan kemungkinan konsumen untuk membeli merek yang bersangkutan sangat besar. Hasil 11
penelitian sejalan dengan Yanti dan Sukotjo (2016) yang menyatakan bahwa Citra Merek memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. 4. PENUTUP 4.1 Kesimpulan Hasil pengujian yang sudah dilakukan tentang pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : Kualitas Produk memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Citra Merek memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. 4.2 Keterbatasan Penelitian Penelitian ini memiliki keterbatasan antara lain : Variabel yang digunkan untuk mengukur keputusan pembelian adalah kualitas produk dan citra merek. Penelitian ini hanya dilakukan terbatas di lingkup konsumen produk motor Honda di sekitar Surakarta. 4.3 Saran Perusahaan Motor Honda sebaiknya meningkatkan kualitas produk dan citra merek karena dapat mempengaruhi dalam keputusan membeli produk terhadap konsumen. Untuk mendukung hasil penelitian ini disarankan kepada peneliti-peneliti selanjutnya untuk melakukan penelitian serupa dengan menambahkan variabel-variabel lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian agar hasil penelitian dapat lebih lengkap. Peneliti selanjutnya juga agar menambah jumlah sampel yang lebih banyak daripada penelitian ini. DAFTAR PUSTAKA Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. New York: Free Press Aghdaie, SFA, Honari, R (2014). Investigating the Role of Brand in Forming the Consumer Involvement. International Review of Management and Business Research, 3(1), 254-266 Ambler, T. (2000). Marketing and the bottom line. Harlow: Financial Times Prentice Hall 12
Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka Cipta. Foster, Bob. 2016. Impact of Brand Image on Purchasing Decision on Mineral Water Product "Amidis" (Case Study on Bintang Trading Company). American Research Journal of Humanities and Social Sciences, Volume 2, 11 pages. Ghozali, Imam. 2011. AplikasiAnalisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19. Cetakan VI. Semarang: Jadmiko, Tjahjono dan Pradana, Rezza. 2015. Brand Image and Product price; Its Impact for samsung Smartphone Purchasing Decision. Procedia- Social and Behavioral Sciences 2019, pp: 221-227. Keller, K. L., & Lehmann, D. R. (2006). Brands and Branding: Research Findings 740-759. and doi:10.1287/mksc.1050.0153 Future Priorities. Marketing Science, 25(6), Kotler, P. (2000). Marketing management. London: Prentice Hall International (UK). Kotler, P. 2003. Manajemen Pemasaran, Analisis, Perencanaan, implentasi dan Pengendalian Edisi Keenam. Jakaarta: Gramedia. Mcquiston, D. H. (2004). Successful branding of a commodity product: The case of RAEX LASER steel. Industrial Marketing Management, 33(4), 345- 354. doi:10.1016/j.indmarman.2003.07.001 Solomon, M. R., Polegato, R., & Zaichkowsky, J. L. (2008). Consumer behaviour: Buying, having, and being. Toronto: Pearson Prentice Hall Sugiyono. (2014) Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:Alfabeta Susanto, Henry. 2016. The Effect Of Brand Image, Product Quality And Price Toward Purchase Decision \(Empirical Study On Consumer CV. Rown Division in Surakarta) journal Publication ums. Wood, L. (2000). Brands and brand equity: Definition and management. Management Decision, 38(9), 662669. Doi:10.1108/00251740010379100. 13