Similarity Report ID: oid:8135:37877529 PAPER NAME AUTHOR LAMPIRAN JURNAL 05.pdf Hendra Syaputra WORD COUNT CHARACTER COUNT 6567 Words 40055 Characters PAGE COUNT FILE SIZE 17 Pages 195.3KB SUBMISSION DATE REPORT DATE Jun 20, 2023 9:33 AM GMT+7 Jun 20, 2023 9:34 AM GMT+7 25% Overall Similarity The combined total of all matches, including overlapping sources, for each database. Crossref database Excluded from Similarity Report Internet database Publications database Crossref Posted Content database Manually excluded sources Summary
P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 51 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ZAFI STUDIO DI MANGARAN SITUBONDO UNIVERSITAS ABDURACHMAN SALEH SITUBONDO Nur `Aini Universitas Abdurachman Saleh Situbondo Ediyanto ediyanto@unars.ac.id Universitas Abdurachman Saleh Situbondo Muhammad Yahya A YahyaArief@unars.ac.id Universitas Abdurachman Saleh Situbondo Hendra Syahputra hendrasyahputra@unars.ac.id Universitas Abdurachman Saleh Situbondo 28 Abstrak Penelitian ini bertujuan (1) Untuk mengetahui pengaruh variabel Kualitas pelayanan, Harga dan Promosi secara parsial terhadap varabel Keputusan pembelian (2) Untuk mengetahui pengaruh variabel Kualitas pelayanan, Harga dan Promosi secara simultan 40 terhadap variabel Keputusan pembelian (3) Untuk mengetahui pengaruh variabel Kualitas pelayanan, Harga, dan Promosi secara dominan terhadap variabel Keputusan pembelian. Hasil penelitian adalah persamaan regresi linier berganda Y = 1.968E-16 + 0,830X1 + 0,189 X2 + (- 0,162X3) + e. Secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan dengan nilai sebesar 15,030, sebesar 1,986. Harga berpengaruh positif signifikan dengan nilai sebesar 3,101, sebesar 1,986 dan promosi berpengaruh positif signifikan dengan nilai sebesar -2,686, sebesar -1,986. Secara simultan kualitas pelayanan, harga, dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai sebesar 86,9673, sebesar 2,71. Variabel yang paling berpengaruh dominan dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan dengan nilai sebesar 15,030. 52 29 40 21 Abstract This study aims (1) to determine the effect of variable service quality, price and promotion on purchasing decision variables (2) to determine the effect of variable service quality, price and promotion on purchasing decision variables simultaneously on purchasing decision variables (3) to determine the effect of variable service quality, price and promotion on purchasing decision variables dominantly on purchasing decision variables. The result of 76 this research is multiple linear regression equation Y = 1.968E-16 + 0,830X1 + 0,189 X2 + (- 0,162X3) + e. Service quality has a significant positive effect with a value of 15,030, of 1.986, price has a significant positive effect with a value of 3,101, of 1.986, and promotion has a significant positive effect of -2,686, amounting to 1.986. Simultaneously, service quality, price and promotions affect purchasing decisions with a value of 86,9673, 2.71.. The variable that has the most dominant influence in this study is service quality with a value of 15,030. 27 17 9 1. PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Manajemen pemasaran adalah suatu proses yang berkaitan dengan analisa, 48 perencanaan, penerapan dan pengendalian untuk program dan menciptakan, yang mempertahankan yang dirancang membangun pertukaran 52
menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan- tujuan organisasi. Pemasaran merupakan suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang merencanakan, dirancang menentukan dan yang mendistribusikan dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. Inti pemasaran meliputi kebutuhan, keinginan, permintaan, produksi, utilitas, nilai dan kepuasan, pertukaran, transaksi, hubungan pasar, pemasaran dan pasar. Keputusan tindakan pembelian merupakan sebuah yang dilakukan konsumen untuk membeli suatu produk. Menurut Kotler (2009:211) Keputusan pembelian adalah "proses pembelian yang spesifik terdiri dari urutan kejadian sebagai berikut : pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, Keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian". untuk harga, promosi, barang-barang 6 27 Kualitas pelayanan adalah segala bentuk aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan guna memenuhi harapan konsumen. Menurut Lupiyoadi (2014:7) 11 "Kualitas pelayanan adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh lain, pada satu pihak kepada pihak dasarnya tidak mengakibatkan perpindahan kepemilikan apapun". Kualitas dimulai dari kebutuhan konsumen dan berakhir pada persepsi konsumen. Persepsi konsumen terhadap Kualitas pelayanan merupakan penilaian total atas keunggulan suatu produk yang dapat berupa barang ataupun jasa. Kualitas pelayanan juga menjadi suatu keharusan yang harus dilakukan perusahaan agar tetap mendapat mampu bertahan dan kepercayaan Kualitas pelayanan yang diberikan Zafi Studio pada konsumen cukup baik. Kualitas pelayanan yang difokuskan oleh Zafi studio adalah kualitas produk jasa yang dihasilkan dan keramahan pelayanan. tidak berwujud dan 40 10 pelanggan. Harga merupakan salah satu bagian yang sangat penting dalam pemasaran P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 suatu produk, karena harga adalah nilai pertukaran dari suatu produk atau jasa. Menurut Kotler (2013:32) "Harga (price) adalah jumlah yang ditagihkan untuk suatu produk atau jasa, lebih luas lagi harga 1 adalah jumlah semua nilai yang diberikan untuk mendapatkan oleh keuntungan atau menggunakan suatu produk atau jasa". Penetapan harga oleh perusahaan harus disesuaikan dengan situasi lingkungan dan perubahan yang terjadi terutama pada saat persaingan semakin ketat. Harga yang ditawarkan pada Zafi Studio cukup beragam berkisar antara Rp. 3.000,- sampai dengan Rp. 3.500.000,- Harga yang ditawarkan sudah cukup terjangkau dengan kuaitas pelayanan yang diberikan oleh pengelola usaha Zafi Studio. 2 pelanggan dari memiliki Promosi merupakan bagian penting dari strategi pemasaran, menurut Kotler dan Amstrong (2014:77) mengemukakan "Promosi yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk pelanggan untuk membeli produk itu". Promosi yang dilakukan Zafi studio melalui mulut ke mulut, media cetak dengan memasang spanduk di jalan raya dan media elektronik melalui sosial media seperti dan WhatsApp. Promosi melalui sosial media dilakukan semenarik mungkin dengan tujuan agar konsumen tertarik untuk membeli jasa yang ditawarkan oleh Zafi Studio. Rumusan Masalah 1. Apakah variabel Kualitas pelayanan, 2 Harga dan Promosi berpengaruh secara terhadap variabel Keputusan parsial pembelian? adalah aktivitas Facebook, Instagram 2. Apakah variabel Kualitas pelayanan, 2 Harga dan Promosi berpengaruh secara simultan terhadap variabel Keputusan pembelian? 3. Manakah diantara variabel Kualitas pelayanan, Harga dan Promosi yang berpengaruh dominan terhadap variabel Keputusan pembelian? 53
2. TINJAUAN PUSTAKA Kualitas Pelayanan 10 Kualitas pelayanan menjadi suatu keharusan dilakukan perusahaan supaya mampu bertahan dan tetap mendapatkan kepercayaan pelanggan. Kotler (2009:84) mengemukakan bahwa definisi Kualitas pelayanan "merupakan totalitas ciri-ciri dan karakteristik suatu jasa yang berpusat pada produk atau kemampuan untuk tersebut produk memuaskan atau memenuhi kebutuhan yang diinginkan". Indikator Kualitas pelayanan Menurut Simamora (2011:80), indikator Kualitas dalam penelitian ini adalah: 1) Kehandalan (Reliability), kemampuan untuk memberikan pelayanan yang dijanjikan dan kemampuan untuk dipercaya, terutama dalam memberikan pelayanan secara tepat waktu dengan cara yang sama sesuai dengan telah dijanjikan tanpa melakukan kesalahan. (Responsivensess), atau keinginan para dan yang yang harus 33 pelayanan 12 dengan tepat jadwal yang tanggap 2) Daya kemampuan karyawan memberikan dibutuhkan konsumen. untuk membantu pelayanan 3) Jaminan (Assurance), yaitu berkaitan dengan keramahan, pengetahuan, kesopanan dan sifat dapat dipercaya dari kontak personel (pemberi jasa) untuk menghilangkan sifat keragu- raguan konsumen dan merasa terbebas dari bahaya dan resiko atas jasa yang diterimanya. 4) Empati (Empathy), meliputi sikap kontak personel (karyawan) maupun perusahaan untuk perhatian dan memahami maupun kesulitan, komunikasi yang baik, perhatian pribadi, kemudahan dalam melakukan komunikasi. nyata kebutuhan 5) Wujud yaitu tersedianya fisik, perlengkapan dan sarana komunikasi (Tangibles), fasilitas P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 dan lain-lain yang dapat dan harus ada dalam proses jasa. Harga Harga adalah unsur penting dalam sebuah perusahaan dimana dengan adanya harga maka perusahaan akan mendapatkan income bagi keberlangsungan perusahaan. Selain itu, harga juga merupakan alat yang nantinya dijadikan proses pertukaran jasa oleh terhadap suatu barang atau konsumen. Kotler dan Amstrong, (2014:439) mengemukakan bahwa "Harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh manfaat dari memiliki atau menggunakan produk atau jasa". Menurut Kotler dan Amstrong (2014:313), ada empat indikator harga yang mencirikan harga yaitu : 1) Keterjangkauan harga, yaitu daya beli konsumen atas harga yang ditetapkan produsen. 1 2) Kesesuaian harga dengan kualitas produk, harga sering dijadikan sebagai indikator kualitas bagi konsumen, konsumen sering memilih harga yang tinggi diantara dua barang lebih adanya karena mereka melihat perbedaan kualitas. 3) Daya saing harga, konsumen sering membandingkan harga suatu produk dengan produk lainnya. 4) Kesesuaian harga dengan manfaat konsumen memutusakan produk, membeli suatu produk jika manfaat yang dirasakan lebih besar atau sama dengan yang telah dikeluarkan untuk mendapatkannya. Promosi Promosi merupakan alat komunikasi yang digunakan untuk menginformasikan, mempengaruhi dan mengingatkan pada konsumen akan produk yang ditawarkan perusahaan. Menurut Kotler dan Amstrong "Promosi (2014:77) mengemukakan adalah aktivitas yang mengkomunikasikan 54
keunggulan membujuk produkdan pelanggan untuk membeli produk itu". Menurut Swastha dan Irawan (2005:349) indikator promosi mencakup tiga elemen yaitu : 1) Periklanan, adalah salah satu dari yang kegiatan digunakan untuk mengkombinasikan barang atau jasanya dengan pembeli dan masyarakat yang ditargetkan. variasi promosi 2) Pemasaran langsung, adalah sistem pemasaran yang menggunakan satu atau lebih media iklan untuk menghasilkan tanggapan dan atau transaksi yang dapat diukur pada suatu lokasi. interktif 3) Promosi penjualan, promosi penjualan dapat dilakukan melalui pemberian diskon, kupon atau sampel produk. Keputusan pembelian Keputusan pembelian merupakan salah satu tahapan dalam proses Keputusan pembelian perilaku pasca pembelian. (2013:44) mengemukakan Machfoedz bahwa "Keputusan pembelian adalah suatu 39 proses penilaian dan pemilihan dari berbagai dengan kepentingan-kepentingan tertentu dengan menetapkan suatu pilihan yang dianggap paling menguntungkan". Menurut Kotler dan Keller (2016:222) terdapat empat indikator dari proses Keputusan pembelian yaitu : 1) Tujuan membeli alternatif sesuai setiap mengetahui harus konsumen tujuannya sebelum memutuskan untuk membeli sesuai yang keinginan dan kebutuhannya. produk, produk 2) Kemantapan pada sebuah produk, setelah calon pembeli menyeleksi produk yang akan dibeli maka calon pembeli merasa yakin terhadap produk yang dipilihnya untuk melakukan pembelian terhadap produk tersebut. 3) Memberikan kepada orang lain, setelah konsumen merasa puas dan mendapaat manfaat yang rekomendasi P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 telah terhadap produk yang baik dibelinya, akan merekomendasikan produk yang telah digunakan atau dikonsumsi kepada orang lain disekitarnya. konsumen 4) Melakukan ulang, konsumen yang merasa puas dengan produk yang telah dibelinya biasanya akan membeli produk yang sama kembali. pembelian Kerangka Konseptual (2015:128), menyatakan bahwa "Kerangka konsep akan menghubungkan secara teoritis antara variabel-variabel penelitian yaitu antara variabel independen dengan variabel 34 dependen". Berdasarkan latar belakang dan tinjauan pustaka, maka dapat dilihat kerangka pemikiran yang menggambarkan hubungan variabel bebas yaitu Kualitas pelayanan (X1), Harga (X2) dan Promosi (X3) terhadap variabel terikat Keputusan Pembelian (Y). Variabel-variabel tersebut akan dianalisis dalam penelitian sehingga diketahui seberapa besar pengaruh antara variabel Kualitas pelayanan Harga, dan Promosi terhadap variabel Keputusan pembelian. Hipotesis Menurut Sugiyono 73 9 9 61 (2015:96) 22 "Hipotesis mengemukakan merupakan jawaban sementara terhadap masalah penelitian, dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk kalimat pernyataan". Berdasarkan kerangka pemikiran serta teori-teori dalam 34 tinjauan pustaka, maka hipotesis dapat dirumuskan sebagai berikut: H1 : Diduga bahwa variabel Kualitas pelayanan, Harga dan Promosi berpengaruh secara parsial terhadap variabel Keputusan pembelian. H2 : Diduga bahwa variabel Kualitas pelayanan, Harga dan Promosi simultan berpengaruh Keputusan terhadap pembelian. Menurut Sugiyono bahwa secara variabel 55
H3 : Diduga bahwa variabel Harga dominan 5 Keputusan berpengaruh terhadap pembelian. secara variabel 3. METODE PENELITIAN Rancangan Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Waktu penelitian ini dilakukan selama tiga bulan yaitu pada bulan April sampai dengan bulan Juni 2020. Tempat penelitian ini dilakukan di Zafi Studio yang berlokasi di JL. Raya Mangaran (Barat Balai Desa Mangaran) Mangaran Situbondo. Populasi (2010:173) objek "Populasi penelitian, apabila seseorang ingin meneliti semua elemen yang ada dalam wilayah penelitian, maka penelitiannya merupakan penelitian populasi". Sugiyono (2015:80), 31 "Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya". Populasi adalah totalitas dari semua objek atau individu yang memiliki karakteristik tertentu, jelas dan lengkap yang akan diteliti. populasi pada penelitian ini adalah sebesar 1.350 yang diambil dari rata-rata konsumen perhari yaitu 15 orang x 90 hari = 1.350 (3 bulan penelitian yaitu bulan April, Mei dan Juni). Sampel Menurut Sugiyono (2015:81), "Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik tersebut". yang dimiliki oleh populasi Jumlah sampel sebanyak 93,10 atau bisa dikatakan 93 jadi dalam responden, peneliti ini populasi yang dapat dijadikan sampel sebanyak 93 orang responden. Identifikasi Variabel Menurut Menurut Arikunto adalah keseluruhan 19 62 (2015:38). "Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang membentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga Sugiyono 16 P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya". Dalam tersebut ini variabel-variabel penelitian diantaranya : 1. Variabel Bebas (X) a. Kualitas pelayanan (X1). b. Harga (X2). c. Promosi (X3). 2. Variabel Terikat (Y) 41 Dalam penelitian ini variabel terikatnya Keputusan pembelian. Definisi Operasional Variabel 1) Kualitas pelayanan (X1) Tjiptono (2016:59) 3 tingkat pelayanan "Kualitas dan keunggulan yang tingkat keunggulan pengendalian atas keinginan tersebut pelanggan". (2011:80) mengemukakan bahwa indicator Kualitas pelayanan dalam penelitian ini adalah : 12 1) X1.1 Kehandalan, untuk memberikan pelayanan yang baik, Zafi Studio selalu memberikan pelayanan yang handal dari awal sampai akhir secara tepat waktu. 2) X1.2 Daya tangap, untuk membantu dan memberikan yang dibutuhkan konsumen, Zafi Studio selalu memberikan pelayanan dengan cepat sesuai kebutuhan dan keinginan konsumen. Menurut adalah diharapkan untuk memenuhi Simamora pelayanan 3) X1.3 Jaminan, untuk menghilangkan sifat keragu-raguan konsumen saat menggunakan jasa di Zafi Studio, Zafi studio memberikan jaminan memiliki keahlian yang baik dibidang fotografi. 4) X1.4 Empati, untuk memahami apa yang dibutuhkan konsumen, Zafi Studio terlebih dahulu melakukan komunikasi yang baik dengan konsumen dengan menanyakan ingin digunakan oleh konsumen. jasa apa yang 5) X1.5 Wujud nyata, adalah tersedianya fasilitas fisik, perlengkapan dan sarana komunikasi, Zafi Studio menyediakan tempat yang nyaman untuk konsumen, dengan suasana rapi dan bersih. 56
2) Harga (X2) Menurut Suparyanto dan Rosad (2015:141), "Harga adalah jumlah sesuatu yang memiliki nilai pada umumnya berupa uang yang harus dikorbankan untuk suatu mendapatkan produk". Dalam indikator harga menurut ini penelitian Kotler dan Amstrong (2014:313) yaitu : 1) X2.1 Keterjangkauan agar menarik konsumen untuk menggunakan studio jasa di Zafi Studio, Zafi menawarkan cukup yang harga terjangkau untuk konsumen dengan selisih harga sedikit lebih murah dari studio foto lain. harga, 2) X2.2 Kesesuaian harga dengan kualitas produk, kualitas produk jasa yang dihasilkan Zafi Studio dibuat sesuai dengan harga yang ditawarkan. 3) X2.3 Daya saing harga, harga jasa di Zafi Studio mampu bersaing dengan harga di studio lainnya, selisih harga yang sedikit lebih murah mampu membuat konsumen tertarik dan datang menggunakan jasa di Zafi Studio. 4) X2.4 kesesuaian harga dengan manfaat produk, manfaat yang dapat diperoleh konsumen dari produk yang dibeli. Zafi Studio memberikan produk jasa yang memberi manfaat sesuai keinginan konsumen. 3) Promosi (X3) dan Menurut Keller Kotler (2016:47)" Promosi merupakan aktivitas yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya". Dalam penelitian ini indikator Promosi menurut Swastha dan Irawan (2005:349) yaitu : 1) X3.1 Periklanan, Zafi Studio melakukan periklanan dengan memasang spanduk di tepi jalan raya agar memudahkan konsumen untuk mengetahui lokasi Zafi Studio. 2) X3.1 Pemasaran langsung, Zafi Studio melakukan pemasaran secara offline dan online, pemasaran offline dilakukan melalui mulut ke mulut, sedangkan P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 untuk pemasaran online, Zafi Studio membuat desain poster yang dibuat semenarik mungkin untuk menarik konsumen menggunakan jasa di Zafi Studio. 3) X3.3 Promosi penjualan, untuk membuat konsumen kembali menggunakan jasa di Zafi Studio, biasanya Zafi Studio sesekali memberi diskon, seperti pada hari atau tanggal tertentu. 4) Keputusan pembelian (Y) pembelian Keputusan 4) Keputusan pembelian (Y) pembelian Keputusan adalah keputusan konsumen mengenai preferensi atas merek-merek yang ada di dalam kumpulan pilihan" (Kotler dan Keller, 2016:243). Ada empat indikator Keputsan 28 pembelian dalam penelitian ini menurut Kotler dan Keller (2016:222), yaitu : 1) Y1 Tujuan membeli produk, yaitu tertentu konsumen memiliki tujuan dalam membeli sebuah produk. 2) Y2 Kemantapan pada sebuah produk, yaitu knsumen memiliki pemikiran yang sebuah produk.ujuan membeli produk. relevan dalam 3) Y3 Memberikan rekomendasi kepda lain, yaitu konsumen bisa orang memberikan rekomendasi kepada orang disekitarnya untuk membeli sebuah produk yang bersangkutan. 4) Y4 Melakukan pembelian ulang, yaitu konsumen bersedia membeli sebuah produk secara berulang-ulang. Jenis dan Sumber data 1. Data Primer 34 Data primer adalah data yang langsung dari reponden. Data berasal untuk responden mengetahui responden tanggapan mengenai Kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap Keputusan pembelian pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo. Dalam hal ini data diperoleh secara langsung dengan membagi kuesioner atau daftar pertanyaan kepada konsumen. 2. Data Sekunder sangat diperlukan 49 57
Data sekunder adalah data yang diperoleh secara langsung. Baik berupa keterangan maupun literature yang ada hubungannya dalam penelitian yang sifatnya melengkapi atau mendukung data primer. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari buku yang berhubungan dengan judul skripsi. Teknik Pengumpulan Data 1. Observasi 2. Wawancara 3. Studi Pustaka 4. Kuesioner (Angket) 5. Dokumentasi Metode Analisis Data 1. Uji Validitas Kriteria tidak keputusan valid tidaknya suatu kuesioner menurut Sugiyono (2015:121) : a. Jika rhitung pengambilan 66 ≥ rtabel , maka item-item pertanyaan dari kuesioner adalah valid. < rtabel , maka item-item pertanyaan dari kuesioner adalah tidak valid. 66 b. Jika rhitung c. rtabel diperoleh dari = n-2 dengan tingkat signifikansi 95% atau α : 5% Dimana : = deggre off freedom jumlah sampel 2. Uji Reliabilitas Menurut (2012:47) reliabilitas menyatakan merupakan alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk". Menurut Sugiyono reliabilitas (2015:121), digunakan teknik Cronbach Alpha, dimana : Ghozali 6 "Uji bahwa untuk uji ( ) Keterangan : : Koefisien reliabilitas : Korelasi antar item : Jumlah item r k 3. Uji Asumsi Klasik a) Uji Normalitas 21 P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 (2012:161) mengemukakan "Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah masing-masing variabel berdistribusi normal atau tidak". Dasar pengambil keputusan (Ghozali, 2012:163) : 1) Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau grafik historgamnya menunjukkan pola distribusi normal, 43 maka model regresi memenuhi asumsi normalitas. Menurut Ghozali 41 2) Jika data menyebar jauh dari diagonal dan tidak mengikuti arah garis diagonal atau tidak 46 menunjukkan pola distribusi normal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas. histogram grafik Uji normalitas dalam penelitian ini 24 menggunakan metode Kolmogrov-Smirnov jika hasil angka signifikan (sig) lebih kecil dari 0,05 maka data tidak terdistribusi normal. b) Uji Multikolinieritas (2012:107) 35 mengemukakan "Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas". "Tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF yang tinggi (karena VIF = 1/tolerance), nilai untuk yang cutoff dipakai umum menunjukkan adanya multikolinieritas apabila nilai tolerance < 0,10 atau nilai VIF > 10". Jadi dapat disimpulkan bahwa model regresi linier berganda yang baik apabila terjadi multikolinearitas, dengan syarat nilai tolerance > 0,10 dan nilai VIF < 10. c) Uji Heteroskedastisitas Menurut Ghozali bahwa 4 75 tidak 4 Menurut Ghozali (2012:137) "Uji heteroskedastisitas yaitu untuk menguji terjadi apakah dalam model ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan yang lain. Jika variance dari residual stau pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedastisitas disebut dan 58 14 regresi jika berbeda
13 heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Jika p value > 005 tidak signifikan berarti tidak terjadi heteroskedastisitas artinya model regresi lulus uji heteroskedastisitas. 4. Analisis Regresi Linier Berganda ini 77 35 digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas yaitu Kualitas pelayanan (X1), Harga (X2), Promosi (X3) terhadap variabel terikat yaitu Keputusan pembelian (Y) pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo. Menurut Sanusi (2011:135) 30 untuk mengetahui variabel bebas terhadap variabel terikat digunakan rumus analisis 8 regresi linier berganda sebagai berikut : Analisis 53 Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e Keterangan : = Keputusan pembelian Y = Kualitas pelayanan X1 = Harga X2 = Promosi X3 a = Konstanta 30 b1 b2 b3 = Koefisien regresi e (error). 5. Uji t = toleransi ketidakaktifan 42 Uji t digunakan untuk melihat secara parsial bagaimana pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y), guna menguji hipotesis yang telah ditetapkan memiliki pengaruh atau tidak, (Sugiyono, 2015:184). t = √ √ Keterangan : 54 t = Nilai uji t r = Nilai efisiensi korelasi n = Jumlah sampel a. Kriteria berikut: 1) H0 : b1, b2, b3 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas (X1, X 2, X3) terhadap variabel terikat (Y) pengujian sebagai 57 P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 2) Ha : b1, b2, b3 ≠ 0, artinya secara parsial 57 terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas (X1, X 2, X3) terhadap variabel terikat (Y). pengambilan b. Dasar keputusan menurut Sanusi (2011:134) adalah angka menggunakan dengan probabilitas signifikan yaitu : 70 1) Bila thitung ≥ ttabel atau - thitung ≤ ttabel, maka H0 ditolak atau Ha diterima 50 diperkuat dengan nilai signifikansi < 0,05. Artinya ada pengaruh yang signifikan masing-masing terhadap variabel variabel bebas terikat secara parsial. dari 2) Bila thitung < ttabel atau - thitung > ttabel, maka H0 diterima atau Ha ditolak 50 diperkuat dengan nilai signifikansi > 0,05. Artinya tidak ada pengaruh yang signifikan masing-masing terhadap variabel variabel bebas terikat secara parsial. dari 74 c. Mencari ttabel : df = n - k (α/2) Dimana : d f = degree of freedom. n = jumlah sampel . 39 k = jumlah variabel bebas dan variabel terikat. α = 5% (0,05). 18 6. Uji F Uji F dilakukan untuk mengetahui pengaruh semua variabel independen yang terdapat didalam model secara bersama- sama variabel dependen. Rumus Uji F yang dikutp dari Sugiyono sebagai berikut : (simultan terhadap (2015:192) adalah Fh = ( ) ) Keterangan : Fh = Nilai Fhitung R2 = Koefisien determinasi n = Jumlah sampel k = Banyaknya Variabel bebas dan variabel terikat a. Kriteria berikut: pengujian 38 sebagai 59
1) H0 : b1, b2, b3 = 0, artinya variabel bebas 38 (X1, X2, dan X3) secara simultan tidak berpengaruh terhadap variabel terikat (Y). 2) Ha : minimal satu dari bi ≠ 0, artinya 67 variabel bebas (X1, X2, dan X3) secara simultan berpengaruh terhadap variabel terikat (Y). b. Dasar pengambilan keputusan (Sanusi, 2011:143) adalah dengan menggunakan angka probabilitas ialah sebagai berikut : 1) Apabila Fhitung ≥ Ftabel, nilai sig < 0,05, maka H0 ditolak atau Ha diterima, artinya variabel bebas secara simultan berpengaruh terhadap variabel terikat. signifikan 23 2) Apabila Fhitung ≤ Ftabel dan nilai sig > 0,05, maka H0 diterima atau Ha ditolak, artinya variabel bebas secara simultan tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat. 46 16 c. Mencari nilai Ftabel diperoleh dari : df1 : k - 1 df2 : n -k 2) Apabila Fhitung ≤ Ftabel dan nilai sig > 0,05, maka H0 diterima atau Ha ditolak, artinya variabel bebas secara simultan tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat. 46 16 c. Mencari nilai Ftabel diperoleh dari : df1 : k - 1 df2 : n -k Dimana : df = degree of freedom N = jumlah sampel K = jumlah variabel (bebas dan terikat) 7. Uji Dominan Uji 36 dominan untuk mencari variabel bebas mana yang paling berpengaruh terhadap variabel terikat, jika dibandingkan dengan beberapa variabel 36 itu untuk bebas mengetahui variabel dominan ini dapat diketahui dengan melihat nilai koefisien beta serta dari nilai thitung yang paling besar. 8. Koefisien Determninasi dilakukan lainnya. Maka dari Koefisien determinan adalah cara untuk mengetahui tingkat ketepatan paling baik dalam analisis regresi, dimana hal yang ditunjukkan oleh besarnya nilai koefisien antara nol (0) dan satu (1). Koefisieen determinasi nol (0) artinya variabel independen sama sekali tidak 38 P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 berpengaruh terhadap variabel dependen. Apabila koefisien determinasi semakin mendekati satu (1) maka dapat dikatakan bahwa variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Persamaan koefisien determinasi sebagai berikut (Riduwan dan Kuncoro, 2017:62). kd = r2 x 100% 47 adalah Keterangan : kd = Nilai koefisien determinan r2 = Nilai koefisien korelasi Dimana apabila : 45 a. Kd = 0, berarti pengaruh variabel X terhadap variabel Y lemah. 45 b. Kd = 1, berarti pengaruh variabel X terhadap variabel Y kuat Tabel 1 Tinggi Rendahnya Koefisien Determinasi 20 Tingkat Hubungan Sangat Kuat Kuat Cukup Kuat Rendah Sangat Rendah Interval 0,80 − 1,000 0,60 - 0,799 0,40 - 0,599 0,20 - 0,399 0,00 - 0,199 Sumber : Riduwan dan Kuncoro, (2017:62) 45 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Analisa Hasil Penelitian Uji Validitas 60
No Tabel 2 Uji Validitas Indikator Rhitung Rtabel Ket 1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13 0,2039 VALID 0,666 0,2039 VALID 0,734 6 0,2039 VALID 0,708 0,2039 VALID 0,733 0,2039 VALID 0,489 0,2039 VALID 0,590 0,2039 VALID 0,645 0,2039 VALID 0,755 0,2039 VALID 0,406 0,2039 VALID 0,623 0,2039 VALID 0,578 0,2039 VALID 0,693 0,2039 VALID 0,485 14 0,2039 VALID 0,886 15 0,2039 VALID 0,827 16 0,2039 VALID 0,872 17 Sumber : Data Lampiran 6 dan Lampiran 9, 2020 X1.1 X1.2 7 X1.3 X1.4 X1.5 25 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X3.1 X3.2 X3.3 23 Y1 Y2 Y3 Y4 18 Dari tabel 2 di atas dapat dilihat bahwa nilai koefisien validitas tiap item pertanyaan lebih besar dari r tabel 5% ( = 0,05) yang berarti tiap-tiap item variabel adalah valid, sehingga dapat disimpulkan bahwa item-item tersebut dapat digunakan untuk mengukur variabel Kualitas pelayanan, harga, promosi dan keputusan pembelian. 24 72 Uji Reliabilitas Tabel 3 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas Kategori Kualitas Nilai Cornbach Alpha 0,827 Nilai Cut Off 0,60 Keteranga n Reliabel 17 pelayanan (X1) Harga (X2) 0,740 0,60 Reliabel Promosi (X3) 0,726 0,60 Reliabel Keputusan 0,881 0,60 Reliabel pembelian(Y)) P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 Sumber : Data Lampiran 7, 2020 Nilai reliabilitas variabel pada tabel bahwa diatas memberikan kehandalan kuesioner yang digunakan sebagai alat pengukur termasuk pada kategori berkorelasi kuat untuk setiap ini variabel memberikan indikasi bahwa kehandalan kuesioner yang digunakan sebagai alat pengukur untuk setiap variabel termasuk pada kategori berkorelasi tinggi dan diterima, karena setiap nilai alpha melebihi nilai Cronbach Alpha yaitu 0,60 maka 63 semua variabel adalah reliabel. Uji Asumsi Klasik 1) Uji Normalitas indikasi tersebut. Uji reliabilitas Gambar 1 Hasil Uji Normalitas Secara Grafik Sumber : Data Lampiran 8, 2020 19 Grafik normal plot terlihat titik-titik menyebar di sekitar garis diagonal, serta penyebarannya mengikuti arah garis diagonal. Maka grafik ini menunjukkan bahwa model regresi layak dipakai karena asumsi normalitas. 61
Tabel 4 Hasil Uji Normalitas Secara Statistik One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test 15 Unstandardi zed Residual N Normal Parametersa,b Mean 15 93 .0000000 Std. Deviation .50497578 Most Extreme Absolute .074 Differences Positive .044 Negative .074 Test Statistic Asymp. Sig. (2-tailed) a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction. d. This is a lower bound of the true significance. .074 26 .200c,d Sumber : Data Lampiran 8, 2020 Berdasarkan uji kolmogorov-smirnov dapat diketahui bahwa seluruh variabel memiliki nilai sig 2,00 > 0,05, nilai ini mengartikan bahwa seluruh data yang terdistribusi dikatakan normal. 8 2) Uji Multikolinieritas Tabel 5 Hasil Uji Multikolinieritas Coefficientsa Collinearity Statistics Model Tolerance VIF 1 (Constant) KUALITAS PELAYANAN .941 1.063 HARGA .773 1.293 PROMOSI .789 1.268 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Sumber : Data Lampiran 8, 2020 Tabel diatas menjelaskan bahwa tidak adanya gejala multikolinearitas antar masing-masing variabel independen yaitu tolerance dan dengan melihat nilai factor (VIF). Nilai variance 22 inflation P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 tolerance Kualitas pelayanan 0,941 ≥ 0,10 atau sama dengan nilai VIF 1,063 ≤ 10 adanya bahwa menunjukkan multikolinieritas antar variabel. Nilai tolerance Harga adaah 0,773 ≥ 0,10 atau sama dengan nilai VIF 1,293 ≤ 10. Nilai tolerance pada Promosi adalah 0,789 ≥ 0,10 atau sama dengan nilai VIF 1,268 ≤ 10. Data diatas menunjukkan setiap variabel memiliki angka Tolerance ≥ 0,10 dan nilai VIF ≤ 10 membuktikan tidak terjadinya multikolinieritas. 3) Uji Heteroskedastisitas Gambar 2 Hasil Uji Heteroskedastisitas tidak 59 68 Sumber : Data Lampiran 8, 2020 Grafik scatterplot yang ada pada gambar diatas dapat dilihat bahwa titik- titik menyebar secara acak, serta tersebar baik diatas maupun dibawah angka nol pada sumbu Y, hal ini dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas pada model regresi. 37 62
Tabel 6 Tabel Nilai Korelasi Correlations KUAL ITAS PELA HA PR YAN RG OM AN A OSI Spear KUALITAS Correlatio man's rho PELAYAN AN n Coefficie 1.000 .18 6 .16 0 nt Sig. (2- tailed) . .07 3 .12 6 N 93 93 93 HARGA Correlatio n Coefficie .186 1.0 00 .50 5** nt Sig. (2- tailed) .073 . .00 0 N 93 93 93 PROMOSI Correlatio n Coefficie .160 .50 5** 1.0 00 nt Sig. (2- tailed) .126 .00 0 . N 93 93 93 Unstandar dized Residual Correlatio n Coefficie nt .009
.08 0
.01 2 Sig. (2- tailed) .930 .44 4 .90 9 N 93 93 93 54 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Sumber : Data Lampiran 8, 2020 Unst anda rdize d Resi dual
.009
.930 93
.080
.444 93
.012 .909 93 1.00 0 . 93 P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 pada Unstandardized Residual diatas sebesar (untuk Kualitas pelayanan/X1), 0,930 0,444 (untuk Harga/X2), dan 0,909 (untuk Promosi/X3) yang artinya nilai tersebut berada diatas 0,05 (cutt-off), artinya data tersebut tidak terjadi pelanggaran asumsi klasik heteroskedastisitas". Analisis Regresi Linier Berganda Nilai Sig. (2-tailed) 15 Tabel 7 Rekapitulasi Hasil Analisa Regresi Linier Berganda Coefficientsa Standa rdized Unstandardize Coeffici d Coefficients ents Std. 60 Model B Error Beta T Sig. 1 (Constant ) 1.968E 16 .053 .000 1.000 Kualitas Pelayanan .830 .055 .830 15.03 0 .000 Harga .189 .061 .189 3.101 .003 Promosi .162 .060 .162 -2.686 .009 a. Dependent Variable: Kepuasan Konsumen Sumber : Data Lampiran 8, 2020 30 Berdasarkan tabel diatas dapat linier diperoleh berganda sebagai berikut : persamaan regresi Y = 1.968E-16 + 0,830X1 + 0,189 X2 + (- 0,162X3) + e Keterangan Y pembelian a X1 pelayanan X2 X3 b1, b2, b3= Koefisien regresi = Variabel teriktat, yaitu Keputusan = Konstanta = Variabel bebas, yaitu Kualitas = Variabel bebas, yaitu Harga = Variabel bebas, yaitu Promosi e tingkat kesalahan = Nilai residu / kemungkinan 63
Uji Statistik Parsial (t test) a. Kualitas pelayanan (X1) Nilai thitung untuk variabel Kualitas pelayanan sebesar 15,030. Sementara nilai pada ttabel distribusi 5% sebesar 1,986 maka thitung 15,030 > ttabel 1,986 berarti H0 ditolak atau Ha diterima. Hal ini juga diperkuat 56 dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 pelayanan artinya terhadap berpengaruh Keputusan pembelian di Zafi Studio di Mangaran Situbondo. b. Harga (X2) variabel Kualitas secara parsial Nilai thitung untuk variabel Harga sebesar 3,101 . Sementara nilai pada ttabel distribusi 5% sebesar 1,986 maka thitung 3,101 > ttabel 1,986 berarti H0 ditolak atau Ha diterima. Hal ini juga diperkuat dengan nilai signifikan 0,003 < 0,05 artinya variabel Harga berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan pembelian di Zafi Studio di Mangaran Situbondo. c. Promosi (X3) 5 Nilai thitung untuk variabel Promosi sebesar -2,686 . Sementara nilai pada ttabel distribusi 5% sebesar -1,986 maka -thitung - 2,686 < -ttabel -1,986 berarti H0 ditolak atau Ha diterima. Hal ini juga diperkuat dengan nilai signifikan 0,009 < 0,05 artinya variabel Promosi berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan pembelian di Zafi Studio di Mangaran Situbondo. Uji Statistik Simultan (F Test) Nilai Fhitung > Ftabel, 86,9673 > 2,71 Berdasarkan pengujian statistik dengan menggunakan metode uji F, dimana tingkat signifikan yang diperoleh 0,000 < 0,05, artinya H0 ditolak atau Ha diterima. Maka hipotesis dapat penelitian (H2) yang menyebutkan bahwa 2 Kualitas pelayanan, Harga dan Promosi berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan pembelian pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo dapat diterima. Uji Dominan 29 disimpulkan bahwa Kesimpulan yang bisa diambil dari penelitian diatas adalah menunjukkan nilai pengaruh positif variabel bebas terhadap P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 variabel terikat, dengan nilai pengaruh variabel Kualitas pelayanan (X1) sebesar 15,030, Harga (X2) sebesar 3,101 dan Promosi -2,686, maka sebesar kesimpulannya adalah nilai dari variabel Kualitas pelayanan tersebut lebih besar dari kedua variabel bebas yang lain yaitu sebesar hipotesis penelitian (H3) yang menyatakan bahwa variabel Harga berpengaruh dominan terhadap Keputusan pembelian ditolak. Koefisien Determinasi (X3) 15,030 32 demikian, 12 Hasil dari analisis pengaruh Kualitas pelayanan (X1), Harga (X2), Promosi (X3) terhadap Keputusan pembelian (Y) seperti pada tabel diatas, menunjukkan nilai koefisien determinasi atau R square menunjukkan nilai sebesar 0,745, dari hasil tersebut berarti seluruh variabel bebas (Kualitas pelayanan, Harga dan Promosi) sebesar 74,5% mempunyai kontribusi terhadap variabel (Keputusan pembelian) dengan pengaruh kuat, dan sisanya sebesar 25,5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak masuk dalam penelitian. B. Pembahasan 1. Deskripsi Kualitas 42 terikat 7 pelayanan, 28 Harga dan Promosi Terhadap Keputusan pembelian Pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo Menurut (2012:59) 3 pelayanan "Kualitas tingkat keunggulan yang dan pengendalian atas tingkat keunggulan keinginan untuk memenuhi tersebut pelanggan". Menurut Kotler dan Amstong (2013:151), "Harga merupakan sejumlah uang yang dibebankan atas manfaat- manfaat atau menggunakan produk atau jasa tersebut". Menurut Gitosudarmo (2012:159) Promosi adalah "kegiatan yang ditunjukkan untuk mempengaruhi konsumen agar mereka dapat menjadi kenal akan produk yang ditawarkan kepada mereka dan kemudian mereka menjadi Tjiptono adalah diharapkan 1 karena memiliki oleh perusahaan 64
tertarik akan membelinya". a. Pengaruh 33 produk Kualitas tersebut lalu pelayanan Terhadap Keputusan pembelian Hasil analisis menunjukkan bahwa 58 Kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan pembelian. tersebut maka Berdasarkan pengujian dapat hipotesis bahwa (H1) yang menyatakan ada pertama pengaruh secara parsial antara Kualitas pelayanan terhadap Keputusan pembelian pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo adalah diterima. Hasil ini mengindikasikan bahwa jika persepsi konsumen tentang Kualitas pelayanan di Zafi Studio meningkat maka Keputusan pembelian juga akan meningkat, dan sebaliknya jika persepsi tentang Kualitas pelayanan pada Zafi Studio menurun maka 47 Keputusan pembelian juga akan menurun. 13 disimpulkan konsumen Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Ika Putri Iswayanti (2010) yang menemukan pelayanan bahwa berpengaruh terhadap Keputusan pembelian pada rumah makan soto Angkring Mas Boed di Semarang. b. Pengaruh 7 variabel Kualitas secara parsial Harga Keputusan pembelian Terhadap 32 Hasil analisis menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan pembelian. 13 Berdasarkan pengujian tersebut maka dapat hipotesis bahwa (H1) yang menyatakan ada pertama pengaruh secara parsial antara harga terhadap Keputusan pembelian pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo adalah diterima. Hasil ini mengindikasikan bahwa jika persepsi konsumen tentang harga di Zafi Studio meningkat maka Keputusan juga akan meningkat, dan pembelian sebaliknya jika persepsi konsumen tentang harga pada Zafi Studio menurun maka Keputusan pembelian juga akan menurun. disimpulkan 65 Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 (2012) yang Krisnasakti Anggar PP harga menemukan variabel 33 terhadap berpengaruh parsial Keputusan pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus pada Konsumen di Kota Semarang) Semarang. c. Pengaruh Promosi Keputusan pembelian bahwa secara Terhadap Hasil analisis menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif signifikan pembelian. terhadap Keputusan 13 tersebut maka Berdasarkan pengujian dapat hipotesis bahwa (H1) yang menyatakan ada pertama pengaruh secara parsial antara promosi terhadap Keputusan pembelian pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo adalah diterima. Hasil ini mengindikasikan bahwa jika persepsi konsumen tentang promosi di Zafi Studio meningkat maka Keputusan juga akan meningkat, dan pembelian sebaliknya jika persepsi konsumen tentang promosi pada Zafi Studio menurun maka Keputusan pembelian juga akan menurun. 58 disimpulkan 64 Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Ilham Rahmat (2011) yang menemukan bahwa variabel Promosi berpengaruh secara terhadap Keputusan pembelian parsial Keripik Cinta Air Hitam Langkat di Medan, Sumatera Utara. 5. SIMPULAN DAN SARAN SIMPULAN 1. Hasil Uji statistik parsial atau uji t menunjukkan variabel nilai Kualitas pelayanan 15,030, sedangkan nilai ttabel dengan tingkat kesalahan 5% adalah 1,986 maka thitung > ttabel berarti H0 ditolak dan Ha diterima, dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Kesimpulannya adalah variabel Kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan pembelian pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo. Nilai thitung untuk variabel harga sebesar 3,101, sedangkan nilai ttabel dengan tingkat kesalahan 5% adalah 1,986 maka thitung ttabel, berarti H0 ditolak dan Ha > 65 thitung 56
diterima dengan nilai signifikan 0,003 < 0,05. Kesimpulannya adalah variabel secara parsial Harga berpengaruh terhadap Keputusan pembelian pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo. Nilai thitung untuk variabel Promosi sebesar -2,686, sedangkan nilai ttabel dengan tingkat kesalahan 5% adalah 1,986 maka thitung < ttabel, berarti H0 ditolak dan Ha diterima dengan nilai signifikan 0,009 < 0,05. Kesimpulannya adalah variabel Promosi berpengaruh terhadap Keputusan secara parsial di pembelian Mangaran Situbondo. 52 pada Zafi Studio 55 2. Hasil uji statistik secara simultan atau uji F menunjukkan nilai Fhitung sebesar 86,673, sedangkan nilai pada Ftabel sebesar 2,71, maka Fhitung > Ftabel, berarti H0 dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 artinya H0 ditolak diterima. Kesimpulannya adalah secara simultan Kualitas pelayanan, Harga dan Promosi terhadap berpengaruh Keputusan pembelian pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo. Berdasarkan data tersebut maka hipotesis penelitian (H2) yang menyebutkan bahwa secara simultan variabel Kualitas pelayanan, Harga dan Promosi terhadap Keputusan pembelian dapat diterima. 55 29 ditolak dan Ha Ha 27 atau signifikan 11 3. Hasil uji statistik secara dominan, bedasarkan variabel independen dengan nilai pengaruh (X1) variabel Kualitas sebesar 15,030, Harga (X2) sebesar 3,101, dan Promosi (X3) sebesar -2,686, maka kesimpulannya adalah nilai dari variabel kualitas pelayanan lebih besar dari kedua variabel bebas yang lain yaitu sebesar 15,030 dengan demikian, hipotesis penelitian (H3) menyatakan 32 bahwa variabel Harga berpengaruh paling dominan terhadap Keputusan pembelian ditolak. uji dominan pelayanan P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 SARAN 1. Bagi Universitas dan Fakultas ini untuk menambah Hasil penelitian pengetahuan khusunya tentang manajemen pemasaran, sebagai bahan kajian dan dijadikan refrensi mengenai kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadapa keputusan pembelian. 2. Bagi Peneliti untuk satu salah Sebagai menyelesaikan pendidikan strata 1 (S1) Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Abdurachman Saleh Situbondo, dan juga untuk menambah ilmu pengetahuan di bidang ilmu manajemen pemasaran dan melatih peneliti untuk dapat menerapkan teori-teori yang telah diperoleh selama perkuliahan berlangsung. 3. Bagi Perusahaan a. Sebaiknya Zafi syarat lebih kualitas meningkatkan pelayanannya, belajar meningkatkan keahlian di bidang fotografinya, memberikan pelayanan yang lebih baik dan juga memberikan kenyamanan pada konsumen pada saat berada di dalam studio. Studio lagi seperti b. Zafi studio sebaiknya membuat haga yang cukup terjangkau yang mampu bersaing dengan kompetitor jasa foto lainnya, agar konsumen tetap mau bertahan menggunakan jasa Zafi studio. Harga yang cukup terjangkau dan tentunya harus sama dengan kualitas produk jasa yang dihasilkan. c. Sebaiknya Promosi yang dilakukan lebih ditingkatkan lagi seperti misalnya pada promosi online, promosi dibuat dengan desain semenarik mungkin dan sesekali Zafi Studio sebaiknya memberi diskon atau potongan harga agar menarik konsumen untuk menggunakan ulang jasa di Zafi Studio. 66
DAFTAR PUSTAKA Anggar PP, K. 2012. "Analisis Pengaruh dan Harga, Kualitas Produk, Promosi Keputusan Terhadap pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus pada Konsumen di Kota diterbitkan. Tidak Semarang). Skripsi.Universitas Diponegoro Semarang. 5 69 Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta Rineka Cipta. 49 Ghozali, 2012. Aplikasi Analisi Multivariate dengan Progrm IBM SPSS. Yogyakarta : Universotas Diponegoro. I . 2012. Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua, Cetakan Kedua. - Yogyakarta. 2012. Aplikasi Analisi Multivariate dengan Progrm IBM SPSS. Yogyakarta : Universotas Diponegoro. I . 2012. Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua, Cetakan Kedua. - Yogyakarta. I. Penerbit : BPFE 2 Kotler, P. 2009. Manajemen Pemasaran. Indek Kelompok Jakarta. PT. Gramedia. 44 _________. 2009. Manajemen Pemasaran. Indek Kelompok Jakarta. PT. Gramedia. Kotler, P. dan Amstrong, G. 2013. Edisi Marketing Management. Keempat belas. Global Edition. ____________________________. 2014. Prinsip-prinsip pemasaran. Jilid I. Terjemahan Bob Sabran. Jakarta : Erlangga. 44 Kotler, P. dan Keller, KL. 2016. 15th Manajemen Edition. Pearson Education. Inc. Pemasaran. Lupiyoadi, 2014. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi 3. Jakarta : Salemba Empat. R. Machfoedz. 2013. Pengantar Pemasaran : Akademi Modern. Yogyakarta Manajemen Pemasaran YPKPN. P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 51 Putri Iswayanti, I. 2010. "Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga dan Tempat terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada rumah makan Solo Angkring Mas Boed). Tidak diterbitkan. Skripsi. Universitas Diponegoro Semarang. 61 Rahmat, I. 2018. "Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Lokasi dan Promosi Pembelian Terhadap Keputusan Keripik Cinta Air Hitam Langkat". Tidak Skripsi. diterbitkan. Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan 71 Sanusi, A. 2011. Metode Penelitian Bisnis. Jakarta : Salemba Empat. Simamora, B. 2011. Remarketing for Bussiness (sebuah Recovery pendekatan riset). Cetakan Pertama. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. 9 Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta. Suparyanto, dan Rosad. 2015.Manajemen Pemasaran. Bogor : In Media. Swastha, B. dan Irawan. 2005. Asas-asas Marketing. Yogyakarta : Liberty. 12 Tjiptono, F. 2012. Service Management Prima. Mewujudkan Yogyakarta : CV. Andi Ofset. Layanan __________. 2016. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Penerbit Andi. 5 Anggar PP, K. 2012. "Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus pada Konsumen di Tidak Semarang). Kota diterbitkan. Skripsi.Universitas Diponegoro Semarang. 67
Gitosudarmo, I . 2012. Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua, Cetakan Kedua. Penerbit : BPFE - Yogyakarta. Kotler, 53 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta. PT. Indek Kelompok Gramedia. P. . 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta. PT. Indek Kelompok Gramedia. P-ISSN 0215 - 1030 E-ISSN 2715 - 1719 Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20, No. 1, Mei 2022 : 52-68 68
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 25% Overall Similarity Top sources found in the following databases: Crossref database TOP SOURCES The sources with the highest number of matches within the submission. Overlapping sources will not be displayed. M. Rifki Bakhtiar, Puji Setya Sunarka. "FAKTOR-FAKTOR PENINGKAT ... <1% 1 Crossref Marwati Setiawan, Moh Wahib, Amris Amris, Abd Karman. "PENGARUH... <1% 2 Crossref Priyo Utomo, Maria Krisnanti, Komarun Zaman, Ayi Hendriawan, Abdul ... <1% 3 Crossref Widya Vinda Indriyasari, Maryono Maryono. "Pengaruh Pendapatan Ma... <1% 4 Crossref Nazirah Nazirah, Syamsul Bahri Parani. "PENGARUH LABEL HALAL DA... <1% 5 Crossref Mohammad Rifki, Suardi Suardi, Nirwan Nirwan. "PENGARUH CITRA K... <1% 6 Crossref Muhammad Amien Rais, Mahfudnurnajamuddin Mahfudnurnajamuddi... <1% 7 Crossref Muhammad Nur Aminudin, Muhammad Anang Firdaus, Ira Eka Pratiwi.... <1% 8 Crossref Norbaiti Norbaiti, Winda Setia Rahmi. "Pengaruh Kualitas Produk dan C... <1% 9 Crossref Sources overview
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Nanang Rustandi, Nurhasanah Ramdhani. "PENGARUH RESPONSIVEN... <1% 10 Crossref Ni Putu Novia Arista Dewi, Putu Sri Hartati, Gusti Alit Suputra. "Pengaru... <1% 11 Crossref Susanto Susanto. "STRATEGI PELAYANAN BUS RAPID TRANSIT (BRT)... <1% 12 Crossref Susianti Susianti. "Analisis peranan usaha kerajinan rumah tangga dal... <1% 13 Crossref Elsyintia Dwi Putri, Cepriadi Cepriadi, Fajar Restuhadi. "Analysis of Pro... <1% 14 Crossref I Nyoman Partha Astinatria, I Wayan Gde Sarmawa. "Pengaruh Gaya Ke... <1% 15 Crossref Fendy Maradita, Mega Susilawati. "Pengaruh Suasana, Kualitas Makan... <1% 16 Crossref Lilis Nur Afiah, Budi Prabowo. "Pengaruh Iklan, Kualitas Pelayanan, dan... <1% 17 Crossref Ikhwan Noviardi, Paramitha Setiawani. "Pengaruh Pembiayaan dan Nis... <1% 18 Crossref Rahmawati Rahmawati. "PENGARUH GCG dan CSR TERHADAP MANA... <1% 19 Crossref Rima Apriliani, Salasiah Salasiah, Diana Diana. "Pengaruh Kompetensi ... <1% 20 Crossref Via Edenia Robot, Silcyljeova Moniharapon, Sjendry S. R Loindong. "Pe... <1% 21 Crossref Sources overview
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 I Ketut Yudana Adi. "EFEKTIFITAS E-FILING TERHADAP PENINGKATAN... <1% 22 Crossref Tindan, Rita Yuanita Toendan, Shinta Devi Ayu. "Pengaruh Kompensasi... <1% 23 Crossref Samsuri ., Hari Purwanto. "PENGARUH SIKAP DAN MOTIVASI TERHAD... <1% 24 Crossref Azzahra Ananda Pattilasa, Jojok Dwiridotjahtjono. "Pengaruh Brand A... <1% 25 Crossref Hantono Hantono. "Pengaruh Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Firm ... <1% 26 Crossref Kasmiri Kasmiri, Ajeng Ruliastari. "MINAT BELI KONSUMEN DI TOKO T... <1% 27 Crossref Nadela Saktiana, Muchammad Agung Miftahuddin. "Pengaruh Sikap K... <1% 28 Crossref Risna Nurjanah, Ade Sofyan Mulazid. "Pengaruh Kualitas Pelayanan da... <1% 29 Crossref Rita Dwi Putri. "Analisis Pengaruh Pertumbuhan Penjualan dan Kepemi... <1% 30 Crossref Taufik Taufik, Lina Mahardiana, Risnawati Risnawati. "PENGARUH KO... <1% 31 Crossref Fahra Destarini, Bono Prambudi. "PENGARUH PRODUK DAN HARGA TE... <1% 32 Crossref I Kadek Rupayana, I Wayan Suartina, IA Mashyuni. "Pengaruh Kualitas ... <1% 33 Crossref Sources overview
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 MAKSI MAKSI MAKSI. "Volume 3 Nomor 1 Juni 2012", JURNAL RISET ... <1% 34 Crossref Nina Purnasari, Elfrika Sitompul, Desy Krisda Laowo. "Pengaruh PAD, D... <1% 35 Crossref Pratiwi Yogiani, Arief Rahman, Masyhad Masyhad. "Pengaruh CR, ROA ... <1% 36 Crossref Wangi Pradana Pandu Briyan Afgani, Muhammad Ramdhani, Flori Mar... <1% 37 Crossref Evanina Sianturi. "Analisis Pengaruh Dana alokasi Umum (DAU) dan Pe... <1% 38 Crossref Annisa Wahyulkarima. "Pengaruh Budaya, Psikologis, Pelayanan, Prom... <1% 39 Crossref Lati Sari dewi, Asep Saeful Falah. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN... <1% 40 Crossref Dwi Anggraeni Saputri, Ela Sulistia. "Pengaruh Pengetahuan Peraturan ... <1% 41 Crossref Rahmawati Rahmawati, Amri Amir, Junaidi Junaidi. "Evaluasi perencan... <1% 42 Crossref Rizal Ula Ananta, Dian Citaningtyas Ari Kadi. "ANALISIS PENGARUH PE... <1% 43 Crossref Rizky Ramadhan, Dudi Permana. "EFFECT OF PRODUCT QUALITY, PRI... <1% 44 Crossref Winda Winda, Firmansyah Kusumayadi. "PENGARUH KUALITAS PELAY... <1% 45 Crossref Sources overview
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Mustati' Uliyah, Lisa Sulistyawati. "Faktor-Faktor Bauran Pemasaran ya... <1% 46 Crossref Riesta Chahya Agustina, Awan Santosa. "PENGARUH DAR, DER DAN T... <1% 47 Crossref SURYA NINGSIH, MASKURI SUTOMO, IRA NURIYA SANTI. "PENGARUH... <1% 48 Crossref Stevi Wijaya, Suwandi Ng, James Raynold Gandasully. "STRUKTUR KEP... <1% 49 Crossref Nurkaidah Nurkaidah, Farida Susantina. "Kecerdasan Emosi Siswa terh... <1% 50 Crossref Rizky Andrian, Agus Dwi Cahya, Muinah Fadhilah. "Pengaruh Kualitas P... <1% 51 Crossref Heni Susanti, Maskuri Sutomo, Benyamin Parubak. "PENGARUH BAUR... <1% 52 Crossref Mohammad Ubait Hisni, Feti Fatimah, Yohanes Gunawan. "Analisis Pe... <1% 53 Crossref P. Suartana, R.J.M. Mandagi, D. Wilar. "Pengaruh Pengetahuan Kesela... <1% 54 Crossref FURI ARINTA. "ANALISIS PENGARUH PRICE EARNING RATIO, DIVIDEN... <1% 55 Crossref Mahida Eka Mahdayanthi, Mudji Astuti. "Effect of Autocratic Leadershi... <1% 56 Crossref Ratnawaty Marginingsih, Isnurrini Hidayat Susilowati, Wiwik Widiyanti. ... <1% 57 Crossref Sources overview
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Vigrita Eunike Raturandang. "PENGARUH LIFESTYLE,INOVASI PRODUK... <1% 58 Crossref Annie Chandra, Wenny Tantoni, Windy Villany, Mahmuddin Syah Lubis, ... <1% 59 Crossref Marten Ngongo Nguji, I Gusti Agung Krisna Lestari. "PENGARUH PENG... <1% 60 Crossref Anggrainy Chaniago, Merry M. Pelupessy, Sarifuddin Sarifuddin, Yulian... <1% 61 Crossref Dina Febrian. "Pengaruh Kompetensi Pengelola Dana Desa Terhadap A... <1% 62 Crossref Wildan Izzaty, Imsar. "PENGARUH MARKETING MIX (7P) TERHADAP K... <1% 63 Crossref Wirda Lilia, Sari Indah Lestari Situmeang, Verawaty Verawaty, Davin Ha... <1% 64 Crossref Joni Joni, Hamdy Hady, Elfiswandi Elfiswandi. "Analisa Nilai Perusahaa... <1% 65 Crossref Rifki Pangestu, Saufik Luthfianto, Isradias Mirajhusnita, Lolyka Dewi In... <1% 66 Crossref Ramona L. Gaghana, Paulus . Kindangen, Debby Ch. Rotinsulu. "PENGA... <1% 67 Crossref Restika Eklesia Mene, Herman Karamoy, Jessy D.L Warongan. "PENGA... <1% 68 Crossref Dwi Retno Wahyuni. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI, D... <1% 69 Crossref Sources overview
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Amalia Rona Hamzah. "Pengaruh CR dan EPS terhadap Harga Saham p... <1% 70 Crossref Christina Christina, Monica Monica, Agnes Aurelia, Sherley Fitria, Lina ... <1% 71 Crossref Hans Lohonauman, Jullie J. Sondakh, Meily Y. B. Kalalo. "PENGARUH ... <1% 72 Crossref Martha Yurdila J, Mukhzarudfa, Wiralestari. "Pengaruh Profitabilitas, ... <1% 73 Crossref Mohammad Ali Roziki, Edy Swasono. "Analisis Gaya Kepemimpinan Da... <1% 74 Crossref Nafiudin Nafiudin. "Peningkatan Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda ... <1% 75 Crossref Dewi Dewi, Chalil Chalil, Syamsul Bachri Daeng Parani. "PENGARUH KU... <1% 76 Crossref Hardini Ariningrum, Afif Al Ansori. "PENGARUH PENGETAHUAN AKUN... <1% 77 Crossref Sources overview
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Excluded from Similarity Report Internet database Publications database Crossref Posted Content database Manually excluded sources EXCLUDED SOURCES Mohammad Yahya Arief, Silsilatuk Faizah. "Pengaruh Marketing Mix Terhada... 8% Crossref Goodwill Desember 2013. "Goodwill Vo. 4 No. 2 Desember 2013", JURNAL RIS... 8% Crossref Ririn Istighfarin, Aura Fitriani, Nadya Lizza Riyani. "PENGARUH KUALITAS PEL... 7% Crossref Irischa Claudia Kakiay, S.I.H.V Joyce Lapian, Maria V.J Tielung. "ANALISIS M... 7% Crossref Martani, Budi Utami, Tasya Assiva Fauziah. "PENGARUH KUALITAS PRODUK, ... 7% Crossref Chindi Mellani, Louis Soemadi Bopeng, Makarius Bajari. "THE EFFECT OF TRU... 7% Crossref Abdurrahman Abdurrahman. "Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan ... 6% Crossref Damianus Fijay Luter Jacob, Silvya Levina Mandey, Mirah Helen Rogi. "pengar... 6% Crossref Adang Suryana, Ahmad Nur Rizal, Variyan Ariadi. "PENGARUH KUALITAS PRO... 6% Crossref Chalvin Septianarditya, Moechammad Nasir. "Analisis Kepuasan Pelanggan In... 6% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 MAKSI MAKSI MAKSI. "Volume 2 Nomor 1 Juni 2011", JURNAL RISET AKUNT... 6% Crossref Indah Handaruwati. "PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN PROMOSI TER... 6% Crossref Sari Belvia, Wendy Suhendry, Emilia Farida Budi Handayani. "PENGARUH KUA... 6% Crossref Elwin Frandika Sembiring, Sunargo Sunargo. "Pengaruh harga, promosi dan lo... 5% Crossref Marlina Christiani Rangian, Rudy Steven Wenas, Debry Ch. A Lintong. "ANALIS... 5% Crossref Nonik, Alika Tiray Maharani. "ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PROD... 5% Crossref Lius Hartanto, Ghanim Permana Putra, Deva Novia Arinta, Aliffia Ori Enjarwati,... 5% Crossref Peter Rajagukguk, Hardani Hardani, Ferry Kartawijaya. "Persepsi Harga dan Pr... 5% Crossref MAKSI MAKSI MAKSI. "Volume 3 Nomor 2 Desember 2012", JURNAL RISET A... 5% Crossref Vernando Alfa Watung, Rudy S. Wenas, Raymond Ch. Kawet. "ANALISIS PENG... 5% Crossref Mitha Alifia Roselina, Asih Niati. "ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, ... 5% Crossref Yani Setyawati, Roy Saga, Ahmad Badrid Dujya, Fathan Nabawiyal Amni. "Pen... 4% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Putri Muslikah, Muhammad Demsi Dupri. "Pengaruh Implementasi Marketing ... 4% Crossref Nikmah Baqiyyatus Shalihah, Oktami Imtihani MK, Tri Wulandari, Rizki Hidayat... 4% Crossref Annisatun Nur Fitriani. "PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK, HAR... 4% Crossref Sang Ayu Widya Wahyuni, Ni Wayan Maryuni Erawati. "Pengaruh kualitas pela... 4% Crossref Lati Sari Dewi, Asep Saeful Falah. "Pengaruh Strategi Harga Terhadap Keungg... 4% Crossref Hadijah Syamsul, Basri Modding, Ratna Dewi. "Pengaruh Kualitas Produk, Har... 4% Crossref Annisa Marinda Salam. "PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA PRODUK, B... 4% Crossref Muhammad Agung Anggoro, May Chel, Bambang Purnomo. "Pengaruh promo... 4% Crossref Muhammad Rizal Nur Irawan. "PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN ... 4% Crossref Lidyawati Munawaroh, Bayu Wijayantini, Wahyu Eko Setianingsih. "Celebrity E... 4% Crossref Dede Kuriang Listanto, Chalil Chalil, Ira Nuriya Santi. "PENGARUH KUALITAS L... 4% Crossref Soegihartono Soegihartono. "PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR, PENEMP... 4% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Siti Riskiana, Chalil Chalil, Ira Nuriya Santi. "PENGARUH IKLAN TELEVISI DAN ... 4% Crossref Muchriana Muchran, M. Fajrin A. Thaib. "PENGARUH ARUS KAS TERHADAP H... 4% Crossref Tini Tini, Maskuri Sutomo, Ira Nuriya Santi. "PENGARUH PERSONAL SELLING ... 4% Crossref Dede Sevi, Sri Mulyati, Asep Kurniawan. "THE EFFECT OF KNOWLEDGE OF ET... 4% Crossref Ratih Mirpay Suwikromo, Agus Supandi Soegoto, Imelda W.J Ogi. "ANALISIS ... 4% Crossref Udin Bahrudin, Edy Suranta Karina Sembiring. "EFFECT OF PRICING AND PAC... 4% Crossref Melinda Desy Wahyuni. "PENGARUH PERSEPSI HARGA, KEPERCAYAAN MER... 4% Crossref Mayang Mayang. "Pengaruh brand image harga dan promosi terhadap keputu... 4% Crossref Elisya Nurita Pertiwi. "PENGARUH LOKASI, FASILITAS DAN HARGA TERHADA... 4% Crossref Helmi Haris, Nur Said Irham T. "Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Periklanan t... 4% Crossref SARBOINI, Nurfiani SYAMSUDDIN, MARIATI, M. Shiddiq Aulia JAMIL. "Pengar... 4% Crossref Megawati Megawati, Bakri Hasanuddin, Yoberth Kornelius. "PENGARUH LING... 4% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Setyaji Sasongko, Abu Talkah. "The Influence of Motivation, Work Environmen... 4% Crossref Walter Tabelessy. "Pengaruh Desain Produk, Harga, dan Promosi terhadap Ke... 4% Crossref Zunita Rohmawati. "KUALITAS, HARGA DAN KERAGAMAN PRODUK TERHAD... 4% Crossref Lie Styono Rudyanto, Rr. Lulus Prapti N.S.S., Dian Triyani. "ANALISIS PENGAR... 4% Crossref Defrisan Frand Giany Chinna, Agus Supandi Soegoto, Woran Djemly. "ANALISI... 4% Crossref Nur Milawati Saputri Badu. "Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhada... 4% Crossref Isnurrini Hidayat Susilowati, Sarah Camelia Utari. "Pengaruh Harga Terhadap ... 4% Crossref Ismiyati Ismiyati. "Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Wisata... 4% Crossref Benni Eden Sinambela, Frangky Zay, Okapril Simatupang, Sony Franzella Pine... 4% Crossref Reinaldi Wiranata, Luh Komang Candra Dewi. "PENGARUH CITRA MEREK, HA... 4% Crossref Anggraini Norma Sophie Popilin, Nurul Azizah. "Pengaruh Keterlibatan Konsu... 4% Crossref Erlita Tyas Puspa Marhaeni. "PENGARUH EARNINGS PER SHARE, ECONOMIC ... 4% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Ni Made Sonya Marina Dewi, Ida Ketut Kusumawijaya. "PENGARUH PRODUK, ... 4% Crossref Tatik Mulyati, Saraswati Budi Utami. "EFFECT of COMPETENCE, WORK PLACE... 4% Crossref Ananda Archie, Lia Rika Eriyanti. "Pengaruh Promosi Dan Brand Image Terhad... 4% Crossref Ratna Susilowati. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI ... 4% Crossref I Nyoman Sudiarta, I Gusti Ayu Eka Suwintari. "PENGARUH PELAYANAN DAN ... 4% Crossref Teguh Widodo. "KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KUALITAS MAKANAN, K... 4% Crossref Andana Budi Tami, Sri Yuni Widowati. "ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINA... 4% Crossref Novita Supriantikasari, Endang Sri Utami. "PENGARUH RETURN ON ASSETS, ... 4% Crossref Silvia Sari Sitompul. "Model Analisis Pengaruh Citra Merek dan Harga terhada... 3% Crossref Elisabet Krida Juli. "PENGARUH HARGA, KEPERCAYAAN, BRAND LOVE DAN E... 3% Crossref Deddy Suhardi, Silvy Sondari Gadzali. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap... 3% Crossref Affif Yudha Tripariyanto, Lukmandono Lukmandono. "Pengaruh Kualitas Prod... 3% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Azwar Azwar, Nanda Windi Ani, Aqilla Tauhidta Arla Putri. "Pengaruh Digital M... 3% Crossref Fecky M. Pangemanan, Debby Ch. Rotinsulu, Daisy S.M. Engka. "PENGARUH ... 3% Crossref Fadly Yashari Soumena, Nurul Qayyum. "DETERMINAN VARIABEL WORD OF ... 3% Crossref Fadillah Abdjul, James D.D Massie, Yunita Mandagie. "PENGARUH CONTENT ... 3% Crossref Amirah Ahmad Nahrawi. "Pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR), Return On ... 3% Crossref Soni Am Mustakim. "Analisis Pengaruh Word Of Mouth, Brand Awareness Dan... 3% Crossref Intan M.E. Pelealu, Paulina Van Rate, Jacky S.B Sumarauw. "PENGARUH PRO... 3% Crossref Walter Tabelessy. "ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN... 3% Crossref RETNO AYU MULFI. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN... 3% Crossref Lisna Devi, Sri Mulyati, Indah Umiyati. "PENGARUH PENGETAHUAN KEUANGA... 3% Crossref Djesika Djesika, Suardi Suardi, Nirwan Nirwan. "BAURAN PEMASARAN TERHA... 3% Crossref Danil Muhlisin, Novita Ekasari. "MODEL STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS... 3% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Hermawati Hermawati, Syofian Syofian. "PENGARUH PRODUK, PELAYANAN, ... 3% Crossref ANGELINA CAROLIN B2042152001. "ANALISIS PENGARUH CELEBRITY ENDO... 3% Crossref Siang. I.S. "FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENYERAPAN TENAGA KERJA P... 3% Crossref Imam Agus Faisal, Chalil Chalil, Nirwan Nirwan. "PENGARUH BAURAN PROM... 3% Crossref Vinda Vebianti Potalangi, Stanly W. Alexander, Sintje Rondonuwu. "ANALISIS ... 3% Crossref I Gede Adi Pratama, Dewiwati Sujadi. "PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALI... 3% Crossref Aldeana Meliani, Ahmad Mulyadi Kosim, Hilman Hakiem. "Pengaruh Religiusit... 3% Crossref Dita Amaliah, Wahyuningsih Wahyuningsih, Syamsul Bachri Daeng Parani. "PE... 3% Crossref Siti Nurjanah, Rina Sukmawati, Muslima Muslima, Subhi Alwi. "PENGARUH KU... 3% Crossref Dody Kurniawan. "PENGARUH MEREK DAN NEGARA ASAL (COUNTRY OF ORI... 3% Crossref Agung Widodo, Debby Satyo Rusandi, M. Naim Musyafik. "Pengaruh Motivasi ... 3% Crossref Jason Valerio Hendry, Friska Darnawaty Sitorus, Venny Venny. "Pengaruh Deb... 3% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Fitriani, Robin Jonathan, Adisthy Shabrina Nurqamarani. "PENGARUH CITRA ... 3% Crossref Rio Stevanus Mamesah, Een Walewangko, George Kawung. "ANALISIS BELAN... 3% Crossref Prielly Natasya Kartini Widjaja, Linda Lambey, Stanley Kho Walandouw. "PENG... 3% Crossref Steven Langi, Widi Dewi R, Yunus Handoko. "PENGARUH KUALITAS PELAYAN... 3% Crossref Kartini Merdekawati Assa, Jenny Morasa, Rudy J. Pusung. "PENGARUH MOTI... 3% Crossref Afriyani Sasnita, Siti Musyahidah, Nursyamsu Nursyamsu. "Pengaruh Etika Bi... 3% Crossref Evander Kristian Embang. "Pengaruh Cita Rasa Dan Promosi Terhadap Keputu... 3% Crossref Ajeng Ayu Fatimah P, Soedarmadi Soedarmadi. "PENGARUH BRAND IMAGE, ... 3% Crossref Rini Setyaningsih. "Role of Yarn Bintik Paramita Small and Medium Industries ... 3% Crossref Deni Sunaryo, Fenita Sulantari. "Evaluasi Harga Saham Ditinjau Dari Return On... 3% Crossref Karomatun Ni'mah, Joko Hadi Purnomo, Niswatin Nurul Hidayati. "PENGARUH... 3% Crossref Abdul Mujid, Andrian Andrian. "STRATEGI CITRA MEREK, KUALITAS PELAYA... 3% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Jefri Imbiri, Siti Rofingatun, Bill J. C. Pangayow. "PENGARUH INVENTARISASI,... 3% Crossref Imtihan Imtihan, Irwandi Irwandi. "PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA D... 3% Crossref Muhammad Yusuf, Andika Kurniawan. "Pengaruh Non-Debt Tax Shield Dan Co... 3% Crossref Dasep Suryanto. "Analisis Pengaruh Efisiensi dan Efektivitas Penggunaan Mo... 3% Crossref Marheni Widyawati, Siang Suluh, Sabirin Sabirin. "Analisis perkembangan nilai... 3% Crossref Hendri Hermawan Adinugraha. "Persepsi Konsumen Non-Muslim Terhadap K... 3% Crossref Anwar Nugraha, Hanisa Sismaya Lestari, Nurjaya Nurjaya. "PENGARUH KUALI... 3% Crossref Sitti Aisya, Sarah Eliza, Fatma Fatma, Moh. Anwar Zainuddin. "Pengaruh Harg... 3% Crossref Mia Saraswati, Fika Aryani. "Pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR) dan Loa... 3% Crossref Yulianti Dwi Astuti, Zakiyah Zahara, Banyamin Parubak. "BAURAN PROMOSI T... 3% Crossref Moh. Farid Atho'illah Fahrur Rozi, Sukaris Sukaris. "pengaruh kualitas produk, ... 3% Crossref Erawati - Kartika. "PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE, HARGA D... 3% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Nafa Amalia Rahma Diani. "PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK D... 3% Crossref Erik Rif'ad Hendra Putra, Ade Sofyan Mulazid. "Pengaruh Lokasi, Bagi Hasil da... 3% Crossref Donald Rizardhold Wilar, Anderson Guntur Kumenaung, Debby Christina Rotin... 3% Crossref Avriano Rizky Tenda, Vekie Rumate, Daisy Engka. "ANALISIS PENGARUH PEN... 3% Crossref Tri Widiarty, Ery Baskoro, Fitriani Fitriani. "Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan... 3% Crossref Mohammad Bayu Moha, Anderson Guntur Kumenaung, Debby Christina Rotin... 3% Crossref Giverd Andreas Willem Sumanti, Deden Ismail, I Gede Dirga Surya Arya Widhy... 3% Crossref Amira Amira, Myrna Sofia. "Pertumbuhan Perusahaan, Kebijakan Dividen, Lev... 3% Crossref Christine Amelia Londong, David Saerang, Rosalina Koleangan. "FAKTOR-FAK... 3% Crossref Nurul Hakiki Nurul Hakiki, I Nengah Subadra, Ni Putu Yunik Anggreni. "PENG... 3% Crossref Joko Prambudi, Jati Imantoro. "Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Produk ... 3% Crossref Altofu Rohman, Aglis Andhita Hatmawan. "ANALISIS PENGARUH CITRA MER... 3% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Yeni Saarce Magdalena Lantu, Rosalina A.M. Koleangan, Tri Oldy Rotinsulu. "... 3% Crossref Mutria Ferhaeni, Ni Putu Widiastuti, Ni Gusti Ayu Kade Ari Widuantari. "CITR... 3% Crossref Yonathan Sulistyo Tonung Bela. "ANALISIS MINAT PEMBELIAN DITINJAU DA... 3% Crossref Steffany Revina Wulandari, Ari Susanti. "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, ... 3% Crossref Berryansyah Hidayat, Shofia Amin, Sry Rosita. "Pengaruh disiplin kerja dan ko... 3% Crossref Ni Made Nila Dwiyanti, Ni Luh Putu Yayang Rahmanita. "Pengaruh pemasaran ... 3% Crossref Novita Sari, Isnaini Harahap, Khairina Tambunan. "Pengaruh Desentralisasi Fi... 3% Crossref Erni Purwanti. "PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA, BEB... 3% Crossref Ali Rahmat Birlianto, Jati Imantoro. "Pengaruh Price, Brand Image Dan Pelaya... 3% Crossref Muhammad Syafaat, Aditya Putra. "PENGARUH KINERJA PERUSAHAAN TER... 3% Crossref Alfiani Jatiningsih, Henny Welsa, Putri Dwi Cahyani. "Pengaruh Citra Merek da... 3% Crossref Steffi Iksan, Rosalina A.M. Koleangan, Een N. Walewangko. "ANALISIS PENGA... 3% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Siang I Suluh. "PERANAN EKSPOR KE BEBERAPA NEGARA ASIA, EROPAH DA... 3% Crossref Adilla Juita Siska, Evan Jonea. "Analisa Pengaruh Kualitas Produk dan Promo... 3% Crossref Ambo Enre Enre, Debora Hutagalung, Henri Abdiel Simbolon, Marcella Theresi... 3% Crossref NAILIL FATCHIYAH. "PENGARUH KINERJA DOSEN TERHADAP MOTIVASI BE... 3% Crossref Dewi Panglipur Ati, Sriwahyuni Mega Hastuti. "Pengaruh Harga, Kualitas Prod... 3% Crossref Dedeh Siti Saodah & Rosda Malia. "Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsu... 3% Crossref Amelza Sastri Yundini. "PENGARUH TANGGAPAN KONSUMEN MENGENAI PR... 3% Crossref Roby Bertus, Siang Suluh, Dedi Takari. "Analisis perubahan struktur ekonomi ... 3% Crossref Hanifah Aqliyah, Evinovita Evinovita. "Faktor Penyebab Rendahnya Minat UMK... 3% Crossref Suparman Suparman, Della Utami Putri Ramadany. "Pengaruh E-ticket dan Pr... 3% Crossref Dudu Badrudin, Sholikul Hadi, Rio Kartika Supriyatna. "Pengaruh Reward dan ... 3% Crossref Egi Setiawan, Firdaus Hanif Rizki. "Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terh... 3% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Kristina Evaluvina Marbun, Mesrawati Mesrawati. "Pengaruh Provitabilitas, Uk... 3% Crossref Qusnul Dyah Novitasari, Roziana Ainul Hidayati. "Pengaruh Citra Perusahaan, ... 3% Crossref Siti Aisyah, Agustiawan Agustiawan, Nurwanita Nurwanita, Fatma Fatma. "Pe... 3% Crossref Ni Kadek Ary Ervikayanti, Ida Ketut Kusumawijaya. "PENGARUH KUALITAS PR... 3% Crossref Hantono Hantono, Ike Rukmana Sari, Felicya Felicya, Miria Daeli. "Pengaruh R... 3% Crossref Nurfitriyenni Nurfitriyenni. "Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan ... 3% Crossref Nova Riana, Rieke Sri Rizki Asti Karini, Satria Delonika Regiawan. "Pengaruh El... 3% Crossref Huthamy Marenda Putri, Johnny Tanamal, Ponirin Ponirin. "PENGARUH KUALI... 3% Crossref Elfina Okto Posmaida Damanik, Dian Gustrazaiman Purba Tambak, Yesni Rian... 3% Crossref Murtadho Kesuma, Dessy Fitria, Ahmad Ulil Albab Al Umar. "PENGARUH HAR... 3% Crossref Ilham Sukma Wardandy, Mukson Mukson, Wahyu Dyah Prastiwi. "Faktor-Fakt... 3% Crossref Bayu Wulandari, Nico Geraldo Sianturi, Nici Tasya Edeline Hasibuan, Imelda Tr... 3% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Erna Kurniawati, Selamet Fuadi. "Pengaruh Pelayanan, Harga, Promosi Dan Lo... 3% Crossref Edwin Sufriyatna, Wahyuningsih Wahyuningsih, Enki P Nainggolan. "FAKTOR-... 3% Crossref Moh Fauzan, Ubay Harun, Sofyan Bachmid. "Pengaruh Bauran Promosi Terha... 3% Crossref Michael Peoni, Elimawaty Rombe, Benyamin Parubak. "BAURAN PEMASARAN... 3% Crossref Lidya Hutabarat, Kalvin Anggen, Murniati Murniati. "Pengaruh Motivasi Kerja d... 3% Crossref Tahyudin Tahyudin, Ira Nuriya Santi. "PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHAD... 2% Crossref ROCHMAT HIDAYAT HARIYONO. "PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS... 2% Crossref Muhammad Fauzi Amiruddin, Muhammad Wahyuddin Abdullah. "Psikografis ... 2% Crossref Ni Kadek Dewi Susanti, Putu Herny Susanti, Gusti Alit Suputra. "Pengaruh Lok... 2% Crossref Nova Rizca Pratiwi, Theresia Pradiani, Agus Rahman Alamsyah. "PENGARUH ... 2% Crossref Taufik Tri Nur Hidayat, Chalil Chalil, Maskuri Sutomo. "PENGARUH AKSESIBIL... 2% Crossref Rohimah Nur Nasution. "Pengaruh Disiplin Belajar dan Minat Siswa terhadap ... 2% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Negara Bayu Mahendra, Zia Kemala. "Pengaruh Fasilitas Wisata dan Harga Te... 2% Crossref Ivana Larasati Putri Navalina, Kurnia Ekasari, Kartika Dewi Sri Susilowati. "Da... 2% Crossref Yuny Astuti, Rizal Rizal, Dadik Pantaya. "Evaluasi Program Pengembangan Us... 2% Crossref Alvendho Mauliwarma Dewa Ihza, Ruslan Shomad. "Pengaruh Kualitas Pelaya... 2% Crossref Purwanto ., Apriyanti .. "PENGARUH PENILAIAN PEMBIAYAAN TERHADAP KE... 2% Crossref Elsa Amalia, Budi Mulyati, Fitri Nurlaili. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ... 2% Crossref Agau Lenin, Achmad Syamsudin. "Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terha... 2% Crossref Agung Imam Utomo, Sumarji Sumarji, Supriyono Supriyono. "Pengaruh Peneta... 2% Crossref Utami Utami, Ardiani Ika Sulistyawati. "MANAJEMEN LABA DAN FAKTOR-FAK... 2% Crossref Kd Puspita Dwi Anjani, I Gusti Ayu Wimba. "PENGARUH KEPERCAYAAN KONS... 2% Crossref Firda Nuraini, Ivo Novitaningtyas. "Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan ter... 2% Crossref Nuggraha Prassetyo, Rissa Hanny. "Pengaruh Display Produk Dan Promosi Te... 2% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Jeli Nata Liyas. "Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada ... 2% Crossref Irma Citarayani, Melani Quintania, Dita Paramita Handayani. "Pengaruh Capita... 2% Crossref GULI AJA, ULI WILDAN NURYANTO. "ANALISIS KEBERHASILAN USAHA CUCI ... 2% Crossref Andaru Setiawan Avicenna, Retno Endah Supeni, Achmad Hasan Hafidzi. "Pro... 2% Crossref Evi Sofiana, Tri Wahyuarini, Syarifah Noviena. "Pengaruh Beban Kerja dan Stre... 2% Crossref Dewa Ayu Putri Krisna Dewi, I Gusti Gede Purwa Sudarta. "Pengaruh Kualitas ... 2% Crossref Wahyu Ningrum Handayani, Shinta Wahyu Hati. "PENGARUH LINGKUNGAN K... 2% Crossref Gabriella Pingkan Larasati Prasetya, Awan Santosa. "Good Corporate Governa... 2% Crossref I Putu Agus Heryana, Ni Putu Isha Aprinica, Miko Andi Wardana. "Pengaruh ku... 2% Crossref Rizky Ramadhan, Defrizal. "Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Te... 2% Crossref Rosminah Rosminah, Rahma Nurjanah, Etik Umiyati. "Analisis faktor-faktor ya... 2% Crossref Melinda Puspita Ayu Kirana. "Pengaruh tingkat suku bunga SBI terhadap nilai ... 2% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Goklas Agus Efendi Sianturi, Lila Muliani, Heni Pridia Rukmini Sari. "PENGARU... 2% Crossref Herawati Herawati, Evinovita Evinovita, Sukarna Sukarna. "Pengaruh Promosi ... 2% Crossref Kurnia Putri, Fitra Dharma, Dewi Sukmasari. "FAKTOR YANG MEMPENGARUHI... 2% Crossref Asep Saepuloh, Doris Roif Hisani. "The Effect of Product Quality, Price and Pr... 2% Crossref Reza Widiastuti, Zufita Sari, Tati S. Bisri. "PENGARUH KEBIJAKAN PENETAPA... 2% Crossref Agus Sukarno, Hadioetomo Hadioetomo, Agus Haryadi. "Analisis Faktor-Fakto... 2% Crossref USWATUL KARIMAH. "ANALISIS PENGARUH CURRENT RATIO, DEBT TO EQUI... 2% Crossref Reni Febriani, Mirza Abdi Khairusy. "ANALISIS PENGARUH CELEBRITY ENDOR... 2% Crossref Muhamad Rifa'i, Kalista Siska Elisa, Retno Ayu Dewi Novitawati. "Produk dan ... 2% Crossref Dhea Febriana Elmiliasari. "Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Ke... 2% Crossref Ade Suparman. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelia... 2% Crossref Anggi Tiara Novira, Reni Oktavia, Yuztitya Asmaranti. "PENGARUH KOMPONE... 2% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Rizki Ahmad Fauzi, Adi Hamidi. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SUKU B... 2% Crossref Firman Sinaga, I Wayan Pantiyasa. "PENGARUH SERVICE QUALITY DAN SUST... 2% Crossref Muhammad Zainul Fikri, Ade Sofyan Mulazid. "PENGARUH BRAND IMAGE, LO... 2% Crossref Endah Dwi Utami, Intan Ferdina Pratiwi, Vicky F Sanjaya. JURNAL EKONOMI S... 2% Crossref Sylvia Margareth Sabarofek, Paulus Habel Sawor, Makarius Bajari. "PENGARU... 2% Crossref Nurrahmi Utami Tamping, Syahrir Natsir, Risnawati Risnawati. "PENGARUH K... 2% Crossref Bahri Bahri. "Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Dipengaruhi Var... 2% Crossref Erlinda Tehuayo. "Pengaruh Diferensiasi Produk, Inovasi Produk, dan Iklan ter... 2% Crossref Dani Chandra Utama. "Pengaruh Inovasi Produk dan Harga Terhadap Keputus... 2% Crossref Zisca Veybe Sumolang, Tri Oldy Rotinsulu, Daisy S.M. Engka. "ANALISIS FAKT... 2% Crossref Tia Chisca Anggraeni, Wahyu Widjayanti, Andra Bening Ibra Puspita. "Pengar... 2% Crossref Melisa Ekawati Sugiarto, Ribka M. Kumaat, Caroline B. D. Pakasi. "FAKTOR - F... 2% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Habiburrahman Habiburrahman, Mulyadi Raf, Syilvia Kartika. "Pengaruh count... 2% Crossref Yati Wijayanti Sudarmiani. "Pengaruh tingkat inflasi terhadap nilai tukar rupia... 2% Crossref Sriwahyuni Paembong, Adisty Shabrina Nurqamarani, Eddy Soegiarto. "PENG... 2% Crossref Budi Sudrajat, Juwairiyah Juwairiyah. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, P... 2% Crossref Tino Agus Salim, Theresia Pradiani, Fathorrahman. "PENGARUH KUALITAS P... 2% Crossref Nevi Laila Khasanah, Taufik Mukmin. "Pengaruh Pembiayaan Mudharabah, M... 2% Crossref Henny Puspitasari, Rosida P Adam, Syamsul Bachri Daeng Parani. "PENGARU... 2% Crossref Vandy Renald, Siti Rosyafah, Indah Noviandari. "Pengaruh Kualitas Produk Pel... 2% Crossref Mochammad Faisal Fadli. "PENGARUH KUALITAS LAYANAN, NILAI PELANGG... 2% Crossref Desilsan ., Tansala, Johny Revo Elia Tampi, Joanne Valesca Mangindaan. "PE... 2% Crossref Gde Indra Surya Diputra, Gede Agus Dian Maha Yoga. "Pengaruh Bauran Pem... 2% Crossref Rieke Sri Rizki Asti Karini, Zakiah Tuffahati. "Pengaruh Atraksi Wisata dan Har... 2% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Muhammad Baharudin Mahfudz, Nurhadi Nurhadi. "Pengaruh Indeks DJIA, Ha... 2% Crossref Agus Budi Purwanto, Hendro Budhi Risaputro. "Analisis Pengaruh Persepsi H... 2% Crossref Andini Dwi Saputri, Susi Handayani, Muhammad Kurniawan DP. "Pengaruh Dis... 2% Crossref Nur Dita Oktarina, Very Andrianingsih. "PENGARUH SELF-ACTUALIZATION DA... 2% Crossref Ahmad Syifa, Budi Heryanto, Sri Rochani. "PENGARUH TESTIMONIAL DAN EL... 2% Crossref Irham Pakkawaru. "PENGARUH LOVE OF MONEY, RELIGIUSITAS, NILAI ETIS, ... 2% Crossref Asep Saepul Alam, Putri Dina Laila, Yola - Nurkamil, Galih Ginanjar Saputra. "P... 2% Crossref Akhmad Nasir. "PENGARUH KEPERCAYAAN DAN ELECTRONIC WORD OF MO... 2% Crossref Suryadi Mohammad, Sustiyana Sustiyana, Mohammad Shoimus Sholeh. "Far... 2% Crossref Alfian Affandy Hadinata, Dewi Andriani. "The Influence of Internal Communica... 2% Crossref Chusnul Chotimah. "PENGARUH PELATIHAN ON THE JOB DAN OFF THE JOB ... 2% Crossref Tri Nofiyati. "Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terminal Keberangka... 2% Crossref Excluded from Similarity Report
Similarity Report ID: oid:8135:37877529 Muhammad Apriade, Syamsurijal Tan, Rahma Nurjanah. "Analisis ekspor miny... 2% Crossref Hariman Syaleh, Rohimah Nur Nasution. "Pengaruh Harga dan Promosi Terha... 2% Crossref Mahmudin Mahmudin, Elfreda Aplonia Lau, Beatrix Tandirerung. "THE EFFECT... 2% Crossref Fahkrul Eka Saputra, Susanto Susanto, Muinah Fadhilah. "PENGARUH KUALIT... 2% Crossref Yunia Kurniasih. "Pengaruh Manajemen Risiko Perusahaan dan Ukuran Perus... 2% Crossref RADHIANA RADHIANA. "Pengaruh Kecerdasan Emosional (Emotional Quotien... 2% Crossref Steven Steven. "PENGARUH DAYA TARIK PRODUK, WORD OF MOUTH, NILAI ... 2% Crossref Nadia Putri Permata Ray Bimaria, Murie P. Kulu, Peridawaty Peridawaty. "Pen... 2% Crossref Dian Habibie, Dian Puspita Novrianti, Farida Hanum Hamzah, Sispa Pebrian, A... 2% Crossref Excluded from Similarity Report