PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI MAKANAN RINGAN KRIPIK SINGKONG DI KABUPATEN SAMPANG Fedianty Augustinah¹ , Widayati² Faluktas Ilmu Administrasi, Prodi Administrasi Bisnis Email : ABSTRAK Sampang Regency is one of the districts located on Madura Island, originating from the abundance of cassava plants planted by the community in the area so that many residents process cassava plants into suitable processed materials to be sold as typical or superior food for the community as well as suitable as or typical food from Sampang Regency. The problem is how the use of social media as a means of promoting cassava chips in Sampang Regency can increase sales. The output target to be achieved in this study is publishing in ISSN STIA LAN Bandung Journal. This research is a type of quantitative research, viewed from the level of explanation. This research is an associative study with a form of causal relationship. To answer all research objectives, the analysis is used with a Simple Linear Regression Analysis Model and to test the significance used t test. Research data analysis techniques using simple regression. Suggestions for related offices to assist in the development of the tette chips business in Sampang Regency in optimizing social media for online businesses require training related to marketing and communication marketing through social media. Keywords : Social Media, Promotional Facilities, Snacks, Kripik Tette PENDAHULUAN masyarakat untuk membeli produk yang ditawarkan melalui media sosial. yang dunia dinamis terus menunjukkan kemajuan begitu pesat dalam segala aspek bidang kehidupan seperti pada era sekarang yang disebut sebagai era kekinian atau modern telah banyak perubahan-perubahan menyebabkan terjadi sosial dikalangan yang teknologi Pengaruh masyarakat. menjadikan begitu bergantung akan kehadirannya, setelah kemunculan internet sehingga dengan mudah memperoleh beragam informasi. Bermunculannya aplikasi media sosial ini menimbulkan dalam bagi masyarakat peluang melakukan Peluang suatu usaha. terhadap media sosial tidak berhenti hanya pada usaha produk. Usaha jasa juga mulai maupun menggunakan media sosial sebagai salah satu sarana untuk menarik perhatian Perkembangan dan terlebih berbagai pariwisata produk denga n Penjualan menggunakan media untuk menarik pembeli dengan memberikan informasi-informasi dengan produk-produk yang ditawarkan kepada masyarakat. Pemanfaatan social media dapat berimbas positif bagi sebuah produk. Penggunaan sosial digunakan oleh masyarakat dalam melakukan banyak aktivitas mulai dari bisnis, melakukan entertainment, mencari lainnya. info atau aktivitas Pemasaran melalui media sosial akan memengaruhi faktor eksternal yang mempengaruhi persepsi konsumen akan sebuah produk, yang kemudian akan mempengaruhi minat beli konsumen (Maoyan et al, 2014). Gunawan dan Huarng (2015) mengenukakan bahwa yang resiko interaksi sosial dipersepsikan melalui media beli terhadap minat berpengaruh sosial terkait media dan sosial 1
2 Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019 konsumen. Menggunakan media sosial dengan maksud memasarkan produk informasi atau dan tertentu mempromosikan yang dihasilkannya. Media sosial digunakan sebagai alat komunikasi pemasaran meningkatkan kesadaran untuk produk, terhadap konsumen meningkatkan dan image berakhir pada peningkatan penjualan (Kotler dan Keller,2016). jasanya, memberikan kepada konsumen produk produk, Kabupaten Sampang merupakan salah satu kabupaten yang terletak di Pulau Madura. Di timur Kabupaten berbatasan Pamekasan. Di selatan berbatasan dengan Selat Madura. Sedangkan di sebelah barat berbatasan dengan Kabupaten Bangkalan. Luas wilayah Kabupaten Sampang yang mencapai 1233,33 km2 habis dibagi sebelah dengan sebelah menjadi 14 kecamatan dan 186 desa / Kelurahan. Lokasi Kabupaten Sampang berada di sekitar garis khatulistiwa, lainya di maka Madura, wilayah ini mempunyai perubahan iklim sebanyak 2 jenis setiap tahun, musim kemarau dan musim penghujan. Salah satu tanaman pangan yang menonjol di Kabupaten Sampang adalah ubi kayu, dengan luas lahan 22.309 ha dengan produksi pertahun dari sebesar melimpahnya tanaman ubi kayu yang ditanam oleh masyarakat di Kabupaten Sampang sehingga banyak penduduk tersebut yang mengolah menjadi bahan olahan yang layak untuk dijual sebagai makanan khas atau unggulan Kabupaten masyarakat Sampang sekaligus layak sebagai oleh- oleh atau makanan khas dari Kabupaten Sampang. seperti kabupaten 254. ton. Berawal tanaman Gambar 1. Contoh Produk Kripik Tette di Kabupaten Sampang Sumber : Toko Bunga Mutiara Sumber : Produk Bumdes Madulang masyarakat Kabupaten Sampang mengelola ubi kayu menjadi makanan khas sekaligus sebagai oleh-oleh khas maka dibutuhkan untuk sebuah mengenalkan makanan khas kripik singkong tersebut tetapi masih banyak UKM , toko dan home industri kripik singkong yang belum mengenalkan produknya kepada seluruh khalayak masyarakat. Hal ini yang menjadikan peneliti untuk mengambil penelitian tentang media sosial yang sudah banyak digunakan oleh para pemasar produk untuk mengenalkan produk mereka bahkan sampai menjual dengan omzet yang sangat melampuai target penjual tersebut. Survey yang dilakukan tim Banyaknya sarana promosi peneliti dari beberapa toko, UKM dan home industri di Kabupaten Sampang telah ada produk yang dikenal dan dijual dengan menggunakan media sosial Whattshap yaitu produk dengan merek Tette yang diproduksi oleh Bumdes Madulang tetapi belum menggunakan media sosial yang lainnya. Beberapa toko dan usaha menengah yang menjual produk kripik singkong menurut data dari Dinas Koperasi pada tahun 2017 yaitu : Toko sebanyak UM sebanyak Sedangkan usaha sebanyak menengah kripik singkong yang telah dipasarkan ke luar : 703 : 29.519 20
Fedianty Augustinah, Widayati PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI... latar belakang tersebut diatas maka penelitian ini meneliti Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Makanan Ringan Kripik Singkong Tette Di Kabupaten Sampang . Bertitik tolak dari tentang penelitian pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi kripik tette di Kabupaten Sampang ini yaitu a. Untuk mengetahui pemanfaatan media sosial yang terdiri whattapp, instagram sebagai facebook dan sarana promosi krpik tette di Kabupaten Sampang. Adapun tujuan b. Untuk mengetahui media sosial dari whattsapp, yang facebook instagram dan berpengaruh secara partial dan simultan sebagai sarana promosi kripik rette di Kabupaten Sampang. c. Untuk mengetahui variabel media sosial yang terdiri dari whattsapp, facebook dan instagram manakah yang berpengaruh dominan sebagai sarana pronosi kripik tette di Kabupaten Sampang. terdiri MATERI Pengertian Pemanfaatan Dalam Kamus Bahasa Indonesia yang dimaksud dengan Pemanfaatan adalah dari kata manfaat arti: proses, cara, perbuatan memanfaatkan yaitu supaya sifat bermanfaat yang berkesinambungan. Pemanfaatan merupakan turunan kata suatu dari kata semata-mata yang penghadapan menunjukan menerima. kegiatan Penghadapan tersebut pada umumnya atau mengarah pemakaian yang hal-hal yang berguna baik di pergunakan secara langsung langsung agar dapat maupun bermanfaat. Dalam Kamus Umum Bahasa mengatakan bahwa: "Pemanfaatan adalah hal, cara, hasil kerja dalam memanfaatkan sesuatu yang berguna". Definisi lain dari : manfaat merupakan manfaat yakni mempertahankan 'Manfaat', yakni pada perolehan tidak Indonesia, harapan sama artinya dengan explore penghadapan semata-mata menunjukan suatu kegiatan menerima. Ada dua hal suatu yang mendorong munculnya pemanfaatan, yaitu : 1. Adanya oposisi terhadap pandangan tentang efek media deterministis massa. 2. Sedangkan yang kedua yaitu adanya keinginan untuk lepas dari debat yang berkepanjangan tentang selera media massa. Dan jika dikaitkan dengan masalah maka ini, pemanfaatan disini berarti menggunakan atau memakai suatu hal yang berguna yang dalam hal ini adalah menggunakan atau memakai brosur sebagai media dalam menyampaikan informasi kepada yang pelanggan publiknya merupakan satu dari publik eksternalnya. penelitian yakni salah Konsep Komunikasi Pemasaran Komunikasi pemasaran sebagai dalam cara menginformasikan, mengajak, dan mengingatkan konsumen baik secara langsung maupun langsung mengenai suatu produk atau brand yang dijualnya (Kotler & Keller, 2016). Komunikasi pemasaran merupakan cara- cara yang dilakukan perusahaan untuk dapat berinteraksi baik dengan pihak-pihak perusahaan internal eksternal maupun (karyawan) (konsumen, pemerintah, pesaing, dll) dengan tujuan meningkatkan penjualan dan menjaga citra perusahaan. Salah satu digunakan bauran perusahaan adalah media sosial. perusahaan tidak promosi yang social media and marketing menurut Kotler dan Keller (2016) adalah "online activites and programs designes to engage customers or prospects and directly or indirectly raise awareness, improve image, or elicit sales of products and services". Media sosial merupakan suatu aktivitas komunikasi pemasaran yang menggunakan media elektronik (online) dalam menarik atau perusahaan dalam berbagai bentuk Online konsumen 3
4 Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019 untuk (gambar, meningkatkan citra perusahaan, dan untuk meningkatkan penjualan. Penggunaan media elektronik terhadap suatu brand merupakan suatu menyampaikan komunikasi informasi mengenai pemasok dan penggunaan produk kepada konsumen melalui online shopping menggunakan seperti teknologi berbasis facebook, dan twitter, berbagai media sosial lainnya (Kshetri dan Jha, 2016). Media sosial merupakan teknologi yang digunakan untuk menciptakan berita dan pengguna melalui mengkomunikasikan serta mendiseminasikan informasi, sedangkan pemasaran media sosial merupakan suatu jenis model pemasaran internet tujuan pemasaran untuk mencapai dengan berpartisipasi dalam lingkup jaringan media sosial (Maoyan, 2014). tulisan, dll) kesadaran, yang internet instagram, jaringan internet Penyampaian komunikasi pemasaran melalui media sosial dinilai melalui 4C, yaitu context, communication, dan connection (Hauer (2010) dalam Arief dan Millianyani, 2015). Context adalah "how we frame our stories" yaitu cara bagaimana seseorang membentuk suatu cerita melalui penggunaan bahasa dan isi pesan. Communication adalah "the practice of sharing our sharing story as well as listening, responding, and growing," yaitu cara bagaimana seseorang berbagi cerita membuat mendengar, merespon, dan tumbuh sehingga orang menjadi nyaman dan pesan tersampaikan kepada orang yang dituju. Collaboration adalah "working together to make things better and more efficient and effective". Kerja sama yang dimaksud adalah kerja sama antara akun atau perusahaan dengan pengguna media sosial yang bertujuan membuat hal menjadi lebih baik, lebih efisien, dan lebih efektif. Connection adalah "the relationship we forge and maintain" yaitu cara bagaimana terus mempertahankan mengembangkan hubungan yang telah dilakukan. collaboration, Tujuan komunikasi pemasaran termasuk melalui media sosial adalah untuk menumbuhkan minat beli konsumen. Minat beli menurut Kwek (2010) (2015), menyatakan bahwa minat beli dapat diklasifikasikan sebagai bagian dari perilaku kognitif konsumen mengenai niat konsumen dalam membeli suatu brand. Hal ini sejalan dengan pernyataan Lefa dan Laroche (2006) dalam (2015), yang mengatakan Setiawan bahwa minat merupakan salah satu penilaian mengenai individu yang ingin membeli merek tertentu. Madahi dan Sukati (2012) juga mengatakan bahwa minat beli terjadi ketika seseorang membutuhkan produk tertentu setelah melakukan atau mempersepsikan produk tersebut apakah dibeli. layak Pengukuran komunikasi efektivitas pemasaran dapat dilihat pada model respon konsumen akan promosi yang dilakukan perusahaan, model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Model AIDA (Vliet, 2014) terdiri atas 4 tahap tahapan. Attention merupakan pertama dari hirarki AIDA. Pada tahap attention, konsumen mulai timbul terhadap suatu produk kesadarannya keputusan terjadinya sebelum pembelian. dapat Perhatian diciptakan melalui warna, suara, gambar, artis, symbol-simbol atau adalah lainnya. Tahap interest. Ketika perhatian sudah tertuju terhadap suatu produk, maka muncul ketertarikan produk. setelah Ketertarikan konsumen mendapatkan sesuatu yang menurutnya unik. Tahap ketiga yaitu desire. tahapan yang memberikan menimbulkan keinginan atau hasrat konsumen untuk membeli suatu produk. Tahap terakhir adalah action yaitu tahap dimana konsumen sudah mengambil tindakan untuk mulai melakukan pembelian terhadap produk. dalam Setiawan evaluasi atau untuk tidak ini slogan, selanjutnya terhadap ini di dapat Desire adalah penawaran dan
Fedianty Augustinah, Widayati PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI... Pengertian Media Sosial Perkembangan era kekinian atau telah banyak menyebabkan modern yang perubahan-perubahan terjadi masyarakat. Pengaruh teknologi menjadikan orang- akan orang setelah kehadirannya, kemunculan orang-orang internet, dengan mudah memperoleh beragam informasi. Teknologi informasi dalam kurun waktu beberapa tahun terakhir mengalami perkembangan yang cukup pesat. Dalam kurun waktu tersebut ditemukan yang memungkinkan orang diseluruh dunia untuk terhubung satu sama lain yang disebut media sosial. Bermunculannya berbagai aplikasi media sosial ini menimbulkan peluang bagi masyarakat dalam melakukan suatu usaha. Media sosial tersebut sudah mulai banyak dimanfaatkan untuk mempromosikan sebuah produk dan dijadikan salah satu strategi bisnis oleh beberapa pelaku bisnis. Menurut Kertajaya (2008) menjelaskan bahwa media sosial adalah perpaduan sosiologi dan teknologi yang mengubah monolog to many) menjadi dialog (many to many) dan demokrasi informasi yang mengubah orang-orang dari pembuka konten menjadi penerbit konten. Media sosial telah menjadi sangat populer karena memberikan kesempatan orang-orang untuk terhubung di dunia online dalam bentuk hubungan personal, politik dan kegiatan bisnis. Media Sosial merupakan layanan aplikasi berbasis internet yang memungkinkan konsumen untuk berbagi pendapat, pemikiran, cara pandang dan pengalaman (Kaplan & Haenlein, 2010). Sedangkan menurut pendapat ahli lainnya, media sosial mampu memenuhi kebutuhan konsumen atas informasi dengan menawarkan informasi berbasis yang pengalaman dan bersifat non-komersial, yang dapat diperoleh dan diakses melalui sumber-sumber informasi diluar sosial batasan konsumen tersebut (Yoo & Gretzel, 2011). Media sosial merupakan salah sosial dikalangan begitu bergantung terlebih sebuah platform (one spesifik, faktual, satu media yang mempermudah komunikasi interaktif antara pengusaha dengan siapapun, termasuk konsumen, yang dan dan berkepentingan, sangat dimanapun. Media membantu penghubung sebagai informasi dan komunikasi dari produsen ke dimanapun mereka berada dan berapapun jaraknya. Media sosial merupakan media yang sangat menemukan untuk berpotensial konsumen serta membangun image tentang merk suatu produk (Merry, 2011). Media Sosial adalah media (daring) yang dimanfaatkan online sebagai sarana pergaulan sosial secara online di internet. Di media sosial, para dapat saling penggunanya berinteraksi, berkomunikasi, berbagai berbagi, networking, kegiatan sosial mengunakan teknologi berbasis website atau aplikasi yang dapat mengubah suatu komunikasi ke dalam bentuk dialog interaktif. Beberapa contoh media sosial yang adalah YouTube, Facebook, Blog, Twitter, dan lain-lain. Dalam media sosial ini orang tidak hanya bertukar informasi saja, namun juga gambar, foto ataupun video, bahkan tidak jarang digunakan sebagai media bagi penggunanya. Bagi pihak penjual, perdagangan elektronik melalui media untuk sosial memperluas daerah pemasaran produk yang akan dijualnya, sedangkan bagi pembeli, mempermudah dan membandingkan mendapatkan informasi tentang produk yang akan dibelinya. Ada 6 jenis media sosial (Kaplan dan Haenlein, 2010), yaitu: a. Proyek kolaborasi sebuah website yang usernya mengizinkan mengubah, menambah, membuang di konten-konten website, contohnya wikipedia. berbagai pihak kapanpun sosial konsumen dan lainnya. Media banyak digunakan untuk berbisnis membantu akan akan yang berada lingkar kehidupan b. Blog dan Microblog yaitu user bebas seperti kebijakan mengekspresikan curhat/kritik tertentu, contohnya Twitter sesuatu terhadap 5
6 Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019 c. KONTEN yaitu user dan pengguna website untuk saling share konten seperti suara, contohnya Youtube. video, gambar, d. Situs Jejaring Sosial yaitu sebuah aplikasi yang mengizinkan user saling terhubung dengan orang lain dan berisikan informasi pribadi dan dapat dilihat orang lain, contohnya Facebook aplikasi ini sobat tak perlu khawatir soal panjang pendeknya karakter. Tidak ada batasan, selama data internet sobat memadai. WhatsApp mempunyai beberapa fitur : Mengirim pesan teks Mengirim foto dari galeri ataupun dari kamera Mengirim video Mengirimkan berkas-berkas kantor e. Virtual Game World yaitu dunia virtual yang menggunkaan teknologi 3D, dimana user berbentuk avatar dan berinteraksi dengan orang lain, contohnya Games Online atau yang lainnya Menelpon melalui suara, termasuk mengirim pesan suara Anda yang dapat didengarkan oleh penerima setiap saat. f. Virtual Social World yaitu dunia virtual yang user merasa hidup di dunia maya berinteraksi dengan yang lain, contohnya Second Life. Dalam media sosial ini orang tidak hanya bertukar informasi saja, namun juga gambar, foto ataupun video, bahkan tidak jarang digunakan sebagai media untuk berbisnis bagi penggunanya. Bagi pihak penjual, perdagangan elektronik melalui media sosial akan membantu untuk memperluas daerah pemasaran produk yang akan dijualnya, sedangkan bagi pembeli, akan mempermudah mendapatkan dan membandingkan informasi tentang produk yang akan dibelinya. Berbagi lokasi memanfaatkan GPS Mengirimkan kartu kontak WhatsApp juga mendukung beberapa emoji, stiker, tergolong minimalis. WhatsApp Berbeda dengan LINE yang lebih getol mengembangkannnya. namun untuk Di WhatsApp, pengguna juga dapat mengatur panel profilnya sendiri, terdiri dari nama, foto, status serta beberapa alat pengaturan privasi untuk melindungi profil dan juga alat bantuan untuk membackup pesan, mengubah dan nomor melakukan pembayaran akun 2. Facebook 1. Whattshapp WhatsApp didirikan pada 24 sekarang berarti Februari WhatsApp usia keenam. WhatsApp didirikan oleh Brian Acton dan Jan Koum yang pernah pegawai Yahoo. bekerja Bermodalkan sebesar $400.000 yang diperoleh selama bekerja di sana, Koum mengunjungi temannya, berdiskusi Alex mengenai App Store yang kala itu baru berusia 7 bulan, Koum merasa toko ini menyimpan potensi. WhatsApp adalah aplikasi pesan instan untuk smartphone, jika dilihat dari fungsinya WhatsApp hampir sama dengan aplikasi SMS yang biasa Anda pergunakan di ponsel lama. Tetapi WhatsApp tidak menggunakan pulsa, melainkan data internet. Jadi, di 2009, sudah menginjak sebagai tabungan Fishman untuk Facebook, Inc. adalah sebuah layanan jejaring sosial berkantor pusat di Menlo Park, California, Amerika Serikat yang diluncurkan pada bulan Februari 2004. September 2012, Facebook memiliki lebih dari satu lebih dari miliar pengguna aktif, telepon separuhnya menggunakan genggam. Inc. adalah Facebook, sebuah layanan jejaring sosial berkantor pusat Park, di Menlo Serikat yang California, Amerika diluncurkan pada bulan Februari 2004. Hingga September 2012, Facebook memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif, lebih separuhnya dari menggunakan telepon genggam. Pengguna harus mendaftar sebelum dapat menggunakan situs ini. Setelah dapat membuat profil pribadi, menambahkan Hingga itu, pengguna
Fedianty Augustinah, Widayati PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI... pengguna sebagai teman, dan bertukar pesan, termasuk pemberitahuan otomatis ketika mereka memperbarui profilnya. Selain itu, pengguna dapat bergabung dengan grup pengguna yang dengan sama, ketertarikan diurutkan berdasarkan tempat kerja, sekolah atau perguruan tinggi, atau ciri khas lainnya, dan mengelompokkan teman-teman mereka ke dalam daftar seperti "Rekan Kerja" atau "Teman Dekat". Facebook didirikan oleh Mark Zuckerberg bersama teman sekamarnya sesama mahasiswa Universitas dan Harvard, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz, dan Chris Hughes. Keanggotaan situs web ini awalnya terbatas untuk mahasiswa Harvard saja, kemudian diperluas ke perguruan lain di Boston, Ivy League, dan Universitas Stanford. Situs ini secara perlahan membuka diri kepada mahasiswa di universitas lain sebelum dibuka untuk siswa sekolah menengah atas, dan akhirnya untuk setiap orang yang berusia minimal 13 tahun. Meski begitu, menurut survei Consumer Reports bulan Mei 2011, ada 7,5 juta anak di bawah usia 13 tahun yang memiliki akun Facebook dan 5 juta lainnya di bawah 10 tahun, sehingga melanggar persyaratan layanan situs ini. Studi bulan Janua ri 2009 menempatkan Facebook sebagai layanan jejaring sosial yang paling jumlah banyak digunakan menurut pengguna aktif bulanan di seluruh dunia. Nama ini berasal dari nama buku yang diberikan kepada akademik mahasiswa pertama pihak di Amerika administrasi Serikat dengan membantu mahasiswa mengenal satu sama lain. Facebook memungkinkan setiap orang tahun menjadi berusia minimal 13 ini. Di terdaftar di situs pengguna Indonesia, jumlah pengguna facebook aktif bulanan mencapai 77 juta. Dengan demikian, facebook merupakan jejaring sosial yang digemari dan menjamur di kalangan masyarakat Indonesia. Namun, jika ditanya mengenai definisi dari lain layanan pada tahun beberapa oleh universitas tujuan facebook, maka hanya sebagian orang saja yang mengerti definisi facebook itu. Lantas, apakah definisi dari facebook? Jika dilihat dari kata "Facebook" terdiri dari dua frasa dalam bahasa inggris. Face yang berarti muka sedangkan book yang berarti buku. secara lengkap adalah sebuah situs jejaring sosial yang memungkinkan pengguna dapat dengan lainnya di seluruh dunia. pengguna Frasa "Buku Muka" merupakan prinsip facebook dasar yang membedakan dengan yaitu jejaring informasi dari menampilkan seluruh pengguna Facebook tersebut. menawarkan berbagai fitur canggih yang belum pernah ada di sosial media sebelumnya. Selain dapat bertukar pesan, seorang pengguna dapat menciptakan halaman pribadi, menambahkan teman, membuat dan mengupdate status, membagikan berbagai jenis konten, video call dan banyak lagi. Selain itu, facebook juga dilengkapi dengan alat privasi untuk membatasi siapa saja yang berhak melihat hal yang dibagikan. Definisi facebook saling berinteraksi sosialnya, dengan facebook 3. Instagram Instagram. Instagram (juga disebut IG atau Insta) adalah sebuah aplikasi berbagi foto dan video yang memungkinkan pengguna mengambil foto, mengambil video, menerapkan filter digital, dan membagikannya ke berbagai sosial, termasuk milik Instagram sendiri. Salah satu sosial media 'raksasa' yang sudah sudah pasti sebagian besar orang bahkan mengetahui menggunakannya. Namanya adalah sudah pasti Instagram, mengetahuinya bukan? Instagram ini memang tergolong aplikasi medsos yang dan mulai sangat menandingi aplikasi lainnya seperti Facebook, Twitter, BBM dan masih banyak lagi. Kepopuleran yang diraih dikarenakan oleh penggunaannya yang mudah, elegan dan tentu saja digemari oleh banyak kawula layanan jejaring atau anda populer daun Instagram 7
8 Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019 muda di seluruh dunia. Meskipun sudah cukup familiar namun dapat dipastikan masih banyak orang yang belum memahami definisi dari Instagram itu sendiri ataupun sejarah dan fungsi - fungsinya. Instagram merupakan suatu aplikasi yang Smartphone, berbasis Android untuk iOS untuk iPhone, Blackberry, Windows Phone dan bahkan yang terbaru saat ini juga bisa dijalankan di komputer atau PC anda. Namun untuk penggunaan di dalam komputer tidak akan bisa sama sepenuhnya dengan yang ada pada perangkat mobile phone anda. sosial media untuk persuasi dirancang yang tentang menginformasikan pelanggan produk untuk dan jasa mempengaruhi mereka agar membeli barang atau jasa tersebut mencakup publisitas, penjualan perorangan dan periklanan. Promosi adalah upaya untuk atau menawarkan memberitahukan produk pada dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan. atau atau jasa Pada umumnya orang - orang untuk Instagram menggunakan saling mensharing atau membagikan foto maupun video. Prinsip yang satu ini memang cenderung berbeda dengan aplikasi media sosial lainnya yang lebih menekankan pada penggunaan kata - kata atau statusuntuk dibagikan ke publik. Sama halnya seperti aplikasi media sosial lain, pada Instagram ini anda dapat mencari banyak teman dengan menggunakan istilah Follow dan Follower atau Mengikuti dan Pengikut. Dengan banyaknya Follower maka menandakan akun anda sudah memiliki banyak teman. Interaksi bisa dilakukan dengan kegiatan like atau saling komen pada postingan anda ataupun teman anda. Bisa juga dilakukan dengan menggunakan perpesanan atau Direct Message (DM) dan yang paling popular saat ini yakni InstaStory yang berupa aktivitas membagikan video secara live atau langsung. Masih banyak orang yang belum tahu dengan jelas apa itu pengertian promosi, jenis-jenisnya, tujuannya, dan contoh-contoh kongkret mengenai promosi ini. Dalam artikel berikut ini akan dijelaskan mengenai hal tersebut. Dalam mengelola sistem suatu komunikasi pemasaran memerlukan suatu rancangan strategi dan program- program penjualan yang efektif dan efisien. Promosi penjualan merupakan unsur kampanye perusahaan dan promosi yang paling baik adalah promosi yan dilakukan oleh pelanggan yang puas. Dengan demikian, promosi perlu ditangani secara cermat karena masalahnya bukan hanya menyangkut pada bagaimana berkomunikasi dengan pelanggan akan tetapi juga menyangkut seberapa besar biaya yang dikeluarkan untuk biaya ini yang tentunya harus disesuaikan pada kemampuan perusahan. kunci dalam kondisi dan Sarana Promosi Kata-kata promosi pasti sudah sering sekali kita lihat dan kita dengar setiap hari di sekitar kita, mulai dari obrolan teman atau keluarga, dari media cetak, dari papan reklame atau papan jalan, dari radio, dari billboard di televisi, dari internet, dan masih banyak lagi. Promosi berasal dari bahasa Inggris, berarti meningkatkan atau mengembangkan. Menurut Zimmerer (2008) promosi adalah segala macam bentuk komunikasi promote yang promosi adalah mengiklankan suatu produk atau merek, menghasilkan penjualan, dan menciptakan loyalitas merek atau brand. Ini adalah salah satu dari empat elemen dasar bauran pemasaran, yang mencakup empat P: price, product, promotion, and place atau harga, produk, promosi, dan tempat. Promosi mencakup metode komunikasi yang digunakan pemasar untuk memberikan informasi tentang Informasi bisa bersifat produknya. Sedangkan verbal menurut Wikipedia Indonesia, pengertian promosi adalah upaya untuk Menurut Wikipedia, dan visual.
Fedianty Augustinah, Widayati PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI... memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya atau distributor promosi, produsen mengharapkan angka penjualan. Promosi merupakan sarana yang paling ampuh untuk menarik dan mempertahankan konsumennya. Dengan promosi menyebabkan orang yang sebelumnya tidak tertarik untuk membeli suatu produk akan menjadi tertarik dan mencoba produk sehingga konsumen melakukan pembelian. Tujuan promosi dalam Manajemen Admin Jurnal "Strategi Promosi Penjualan Produk Beserta Tujuan dan Klasifikasi " di antaranya adalah: 1. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial kenaikannya 2. Untuk mendapatkan penjualan dan profit/laba kenaikan 3. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan 4. Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar 5. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing 6. Membentuk citra produk di mata yang sesuai dengan konsumen diinginkan. 7. Mengubah tingkah laku dan pendapat konsumen. Melakukan promosi pasti punya tujuan yang ingin dicapai. Mengacu pada pengertian promosi di atas, berikut ini adalah beberapa tujuan promosi pada umumnya : 1. Untuk menyebarluaskan informasi mengenai suatu produk (barang/ jasa) kepada masyarakat atau calon konsumen potensial. konsumen perusahaan. sesuai keinginan 6. Untuk mempengaruhi pendapat dan perilaku konsumen terhadap suatu produk. Jadi, secara keseluruhan tujuan utama melakukan promosi adalah agar meningkatkan angka penjualan dan keuntungan usaha. rtian-promosi.html) 1. Bauran Promosi Menurut Rangkuti (2009:23) Bauran Promosi (Promotion Mix) merupakan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) itu sendiri. Meskipun secara umum bentuk-bentuk promosi memiliki fungsi yang sama, tersebut dapat tetapi bentuk-bentuk dibedakan tugas-tugas berdasarkan khususnya. Beberapa tugas khusus itu atau sering disebut bauran promosi (promotion mix) adalah: 1) Advertising 2) Sales Promotion 3) Personal selling 4) Direct marketing 5) Public Relationship bagian dari Terdapat empat indikator pada tersebut promosi. Keempat adalah (advertising), promosi penjualan (sales promotion), penjualan personal (personal selling), dan publisitas. Empat macam sarana promosi yang dapat dipakai adalah: 1. Periklanan (Advertising), 2. Promosi Promotion), (Sales Penjualan 4. dan (Publicity), 3. Publisitas (Personal Penjualan Pribadi indikator periklanan Selling). 2. Untuk dan mendapatkan konsumen baru serta menjaga loyalitas mereka. menjangkau 3. Untuk membantu meningkatkan sekaligus penjualan angka meningkatkan keuntungan. 4. Untuk membantu mengangkat keunggulan dan membedakan suatu produk dengan produk dari pesaing. 5. Untuk branding atau menciptakan di mata produk suatu citra 2. Promosi Online teknologi dan media informasi telah mengubah cara promosi di era digital. Beberapa promosi melalui media digital yang banyak dilakukan adalah melalui media sosial, jaringan website, mesin pencari, dan lain-lain. Para pengusaha yang sudah melek teknologi lebih memilih untuk mempromosikan bisnis mereka melalui Perkembangan 9
10 Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019 internet. Selain karena lebih murah, dapat menjangkau banyak orang, serta proses promosinya juga dianggap lebih mudah dan cepat. Kelebihan promosi melalui media digital adalah biayanya yang murah, pelaksanaannya lebih mudah dan cepat, serta dapat menjangkau pengguna internet di seluruh dunia. Sedangkan kekurangan promosi digital adalah dibutuhkannya dalam berpromosi secara terus menerus karena ada banyak kompetitor yang bermain di dalamnya. Dengan kata lain, kunci keberhasilan promosi digital adalah pada keunikan dan tepat sasaran. cenderung lebih kreatifitas Menurut Rangkuti (2009:228) Internet dapat dipakai sebagai alat komunikasi marketing secara online. Unsur - unsur komunikasi marketing dalam internet meliputi; iklan, sales promotion, direct marketing, dan personal selling. Model komunikasi secara online sering disebut juga marketing communication mix. Indikator-indikator yang digunakan, sama seperti dalam membuat program promosi bisnis yang sudah ada. Perbedaan hanya pada indikator yang digunakan seperti iklan oleh dicerminkan banyaknya link ke situs lainnya. public relation, dengan online yang Minat Beli Konsumen Minat beli (willingness to buy) merupakan bagian dari komponen perilaku dalam sikap mengkonsumsi. Minat beli konsumen adalah tahap dimana konsumen membentuk pilihan mereka diantara beberapa merek yang tergabung dalam perangkat pilihan, kemudian pada akhirnya melakukan suatu pembelian pada suatu altenatif yang paling disukainya atau proses yang dilalui konsumen untuk membeli suatu barang atau jasa yang didasari oleh (Pramono, pertimbangan bermacam 2012:136). Pengertian minat beli menurut Kotler dan Keller (2009:15), "Minat beli merupakan perilaku yang muncul sebagai respon terhadap objek yang menunjukkan keinginan konsumen untuk melakukan pembelian". Menurut Durianto dan Liana (2004:44), "Minat beli yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli produk tertentu serta berapa banyak unit produk yang dibutuhkan pada periode tertentu". Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan minat beli merupakan pernyataan mental dari konsumen yang merefleksikan pembelian sejumlah produk dengan merek tertentu. telah Suatu dikomsumsi oleh konsumen apabila produk tersebut telah diputuskan oleh konsumen untuk dibeli. Karakteristik pribadi konsumen yang dipergunakan untuk memproses rangsangan sangat komplek, 7 dan salah satunya adalah asanya atau motivasi untuk membeli. Dari konsumen beberapa pendapat diatas maka dapat disimpulkan bahwa minat beli adalah kesungguhan untuk memiliki sesuatu pengorbanan dimana minat beli itu timbul karena konsumen merasa puas terhadap kualitas produk yang diberikan oleh perusahaan. Perilaku seseorang pada minatnya, sangat sedangkan minat berperilaku sangat tergantung pada sikap dan norma subyektif atas perilaku. Keyakinan atas akibat perilaku sangat mmepengaruhi sikap dan norma subyektifnya. Sikap individu terbentuk dari kombinasi antara keyakinan tentang keyakinan penting seseorang konsumen, sedangkan norma subyektif ditentukan oleh keyakinan dan motivasi. Faktor-faktor merupakan sesuatu rencana dikatakan produk dorongan hati tergantung dan evaluasi yang mempengaruhi Minat Beli Konsumen dimanapun akan dihadapkan dengan sebuah keputusan pembelian untuk melakukan transaksi pembelian. Dimana konsumen akan membandingkan atau mempertimbangkan satu barang dengan lainnya untuk mereka barang yang yang konsumsi. Beberapa faktor membentuk minat konsumen (Kotler dan Keller 2009) yaitu : a. Sikap orang lain, sejauh mana sikap orang lain mengurangi alternatif yang disukai seseorang akan bergantung pada dua hal dan kapanpun beli
Fedianty Augustinah, Widayati PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI... yaitu, intensitas sifat negatif orang lain terhadap disukai konsumen dan motivasi konsumen untuk menuruti keinginan orang lain. b. Faktor situasi yang tidak terantisipasi, faktor ini nantinya dapat mengubah pendirian konsumen dalam melakukan pembelian. Hal tersebut tergantung dari pemikiran konsumen sendiri, apakah dia percaya diri dalam memutuskan akan membeli suatu barang atau tidak. alternatif yang akan Menurut Durianto dan Liana (2004:32), dalam melaksanakan niat pembelian, konsumen tersebut dapat membuat lima sub keputusan pembelian sebagai berikut : a. Keputusan merk b. c. Keputusan Keputusan pemasok kuantitas d. Keputusan waktu e. Keputusan metode pembayaran Minat konsumen tumbuh karena suatu motif sesuai berdasarkan dengan dalam menggunakan suatu produk, berdasarkan hal tersebut maka analisa mengenai bagaimana proses minat dari dalam diri konsumen sangat penting dilakukan, maka cara terbaik untuk mempengaruhi yang adalah difikirkannya, dengan demikian akan didapatkan sekedar informasi tentu lebih bagaimanan proses itu dapat berjalan dan informasi bagaimana memanfaatkannya. Hal ini yang dinamakan "The Buying Process" (proses pembelian). Proses pembelian : a. Need meliputi 5 hal yaitu (kebutuhan) proses pembelian berawal dari adanya kebutuhan yang tak harus dipenuhi atau kebutuhan yang muncul pada saat itu dan memotivasi untuk melakukan pembelian. b. Recognition (pengenalan) kebutuhan belum cukup untuk merangsang terjadinya pembelian itu kebutuhan karena mengenali senddiriuntuk dapat menetapakan sesuatu untuk memenuhinya. c. Search (pencarian) merupakan bagian aktif dalm pembelian yaitu mencari jalan untuk mengisi kebutuhan tersebut. d. Evaluation (evaluasi) suatu proses untuk mempelajari semua yang didapat selama proses pencarian dan mengembangkan Decision beberapa atribut-atribut kebutuhannya dan mempelajari apa tidak hanya (keputusan) langkah terakhir dari suatu proses pemebelian untuk mengambil keputusan berdasarkan informasi yang diterima. Indikator pengukuran minat beli konsumen, seorang konsumen tidak dengan sendirinya memiliki keputusan jasa. dalam pembelian barang atau Terlebih dahulu konsumen mencari informasi dari orang terdekat atau orang yang benar-benar dipercaya untuk pengambilan dalam membantunya keputusan. Indikator di dalam penelitian ini menurut Ferdinand (2006), minat beli dapat identifikasikan melalui indikator-indikator sebagai berikut : a. Minat kecenderungan seseorang untuk membeli produk . b. Minat kecenderungan seseorang untuk merekomendasi produk kepada orang lain. c. Minat eksploratif minat yang menggambarkan perilaku seseorang yang selalu mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari informasi untuk mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut. di transaksional refrensial Makanan Ringan Makanan kebutuhan pokok manusia yang menurut Maslow menduduki peringkat pertama dari sederet kebutuhan lain. Setiap individu membutuhkan sejumlah makanan untuk menjaga kelangsungan hidupnya. Oleh ekonom, makanan dijadikan indikator kesejahteraan masyarakat. tingkat Makanan merupakan bagian budaya yang sangat penting (Khomsan, 2003). Makanan ringan atau dikenal dengan sebutan snack food adalah makanan yang dikonsumsi selain atau antara waktu makan utama dalam sehari. Oleh karena itu, makanan ini biasa disebut snack yang berarti sesuatu yang dapat mengobati rasa lapar dan memberikan suplai energi yang cukup untuk tubuh (Anonim, 2007). Makanan ringan yang dimaksudkan untuk menghilangkan rasa lapar seseorang sementara waktu dan dapat memberi sedikit suplai energi ke tubuh atau merupakan sesuatu yang dimakan untuk yang dinikmati adalah adalah pilihan. e. rasanya. Produk 11
12 Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019 termasuk dalam kategori makanan ringan menurut Surat Keputusan Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan No. Republik HK.00.05.52.4040 Tanggal 9 Oktober 2006 tentang kategori pangan adalah semua makanan ringan yang berbahan dasar kentang, umbi, serealia, tepung atau pati (dari umbi dan kacang) dalam bentuk keripik, kerupuk, jipang. Selain itu pangan olahan yang berbasis ikan (dalam bentuk kerupuk atau keripik) juga masuk kedalam kategori makanan ringan (Putri, 2011). Indonesia ringan sudah menjadi bagian yang tidak dapat ditinggalkan dalam kehidupan sehari- hari. Terutama kalangan anak-anak dan remaja. Muchtadi (1998) menyatakan snack merupakan makanan bahwa ringan yang dikonsumsi dalam waktu antara ketiga makanan utama dalam sehari. Jenis makanan ringan sangat beragam dilihat dari segi bentuk maupun cara pengolahan dan penyajiannya, seperti keripik kentang. Selain itu makanan ringan juga bisa dibedakan menjadi dua macam berdasarkan yang bahan digunakannya. Kelompok pertama yaitu kelompok makanan yang menggunakan satu bahan pecita rasa seperti garam, gula, dan bumbu lainnya. Kelompok kelompok makanan ringan yang menggunakan bahan baku dan bahan tambahan lain yang dicampur untuk memperoleh produk yang mempunyai nilai gizi yang baik, daya cerna dan mutu fisik atau tinggi. organoleptik Campuran dari beberapa sumber pati seperti gandum, jagung dan beras, bahkan dicampur pula dengan kacang- kacangan seperti kedelai dan lainnya. Makanan atau minuman yang dijual di tempat umum, terlebih dahulu telah dipersiapkan atau dimasak di tempat produksi, di rumah atau di tempat berjualan siap makan. Makanan ringan telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan masyarakat, baik di perkotaan maupun di pedesaan. Konsumsi makanan ringan Dewasa ini makanan keripik singkong, baku ringan kedua yaitu yang lebih sehingga terus meningkat, diperkirakan akan mengingat makin terbatasnya waktu anggota keluarga untuk mengolah makanan sendiri. Keunggulan makanan ringan adalah murah dan mudah didapat, serta cita rasanya enak dan cocok dengan selera kebanyakan orang (Putri, 2011) Hipotesis Hipotesis atau hipotesa adalah jawaban sementara terhadap masalah yang masih bersifat praduga karena masih harus dibuktikan kebenarannya. Adapun hipotesis penelitian ini adalah a. Diduga pemanfaatan media sosial yang terdiri whattapp, facebook dan instagram sebagai sarana promosi kripik tette di Kabupaten Sampang. b. Diduga media sosial yang terdiri dari whattsapp, facebook dan instagram berpengaruh secara partial dan simultan sebagai sarana promosi kripik rette di Kabupaten Sampang. c. Diduga variabel media sosial yang terdiri dari whattsapp, facebook dan instagram yang berpengaruh dominan sebagai sarana pronosi kripik tette di Kabupaten Sampang. manakah METODE PENELITIAN Lokasi yang digunakan untuk toko-toko yang penelitian menjual kripik singkong tette, badan usaha milik desa (Bumdes) dan usaha menengah di Kripik Kabupaten Sampang. ini yaitu Singkong Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif merupakan jenis penelitian yang sistematis, terstruktur, tersusun mantap dari awal hingga akhir penelitian, dan cenderung penelitian ini menggunakan analisis angka-angka statistik yang memiliki tujuan untuk mendeskripsikan tentang komunikasi pemasaran dengan menggunakan strategy promosi melalui media sosial whatsshapp , facebook dan
Fedianty Augustinah, Widayati PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI... instagram untuk mengenalkan produk kripik singkong tette sebagai makanan khas Kabupaten Sampang. Ditinjau dari ini tingkat merupakan penelitian asosiatif dengan bentuk hubungan kausal. Menurut Sugiyono (2012: 59) hubungan kausal adalah hubungan yang bersifat sebab variabel akibat. disini independen dan ( mempengaruhi) variabel dependen (dipengaruhi). ekplanasi penelitian Jadi, ada Definisi Penelitian Operasional Variabel digunakan menggunakan Skala Likert dan definisi operasinal dapat didefinisikan sebagai berikut : a. Variabel Media Sosial, adalah layanan aplikasi berbasis internet yang memungkinkan konsumen untuk berbagi pendapat, pemikiran, cara pandang dan pengalaman terhadap sebuah produk. Variabel ini diukur dengan indikator adalah Whattsaap, dan Instagram. Skala yang setiap variabel Facebook b. Variabel Sarana Promosi, segala macam bentuk komunikasi persuasi yang untuk dirancang menginformasikan konsumen agar membeli barang atau jasa tersebut mencakup publisitas, penjualan perorangan dan periklanan. Teknik Pengumpulan Data 2. Field Reseach ( Survey Lapangan ) dengan beberapa tehnik diantaranya : a. Kuesioner, b. Wawancara, dan c. Dokumentasi Teknik Analisis Data Pengujian instrumen penelitian ini dilakukan melalui uji coba kuisioner. Dalam penggunaan kuisoner kebenaran responden untuk menjawab setiap pertanyaan merupakan suatu hal yang sangat penting. a. Uji validitas. Pada dasarnya validitas ini berfungsi untuk mengukur atau menguji apakah telah instrumen tiap-tiap butir mengungkapkan benar-benar indikator diteliti. ingin Menurut Santoso (2004:115) untuk dapat mencari menggunakan perbandingan antara rhitung dengan rtabel. yang validitas 2) Uji reliabilitas. Menurut Umar adalah (2004:126) derajat ketepatan, ketelitian atau keakuratan yang ditunjukkan oleh instrument pengukuran. Teknik uji reliabilitas yang digunakan adalah reliabilitas dengan internal menggunakan rumus cronbach alpha (α). Ghozali (2006:133) statistik pengujian berpendapat dengan menggunakan teknik statistik cronbach alpha, instrument dikatakan reliabel untuk mengukur variabel bila memiliki nilai alpha lebih besar dari 0,6. reliabilitas Teknik pengumpulan data yaitu kuesioner, dari diperoleh dapat wawancara, pengamatan, catatan pengambilan foto, perekaman audio dan video. sampel mengyunakan random sampling yaitu teknik pengambilan sampel dimana semua individu dalam populasi baik secara sendiri-sendiri atau bersama-sama diberi kesempatan yang sama untuk dipilih sebagai anggota sampel dimana sampel responden yang diambil sebanyak 119 responden. Dimana tehnik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu : 1. Library Study ( Study Kepustakaan ) cara pengambilan / 3) Analisis Regresi Linier Berganda. Untuk menjawab semua tujuan penelitian maka dipergunakan analisis dengan Model Analisis Regresi Linier Berganda (Wirawan 2002 ; 293 ). Dari alur pikir dan hipotesis dapat disusun suatu tehnik analisis dalam penelitian ini adalah Regresi Linier Berganda yaitu : Y = a + b1 x1 + b2 x2 + b3 X3 Y : Media Sosial a : Konstanta b : Koefisien regresi 13
14 Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019 X1 : Whattsapp X2 : Facebook X3 : Instagram 4) Uji Hipotesis Hipotesis pada dasarnya merupakan suatu proposisi atau anggapan yang mungkin benar, dan sering digunakan sebagai dasar pembuatan keputusan/pemecahan persoalan ataupun untuk dasar lanjut. Untuk penelitian menguji signifikansi digunakan uji t menurut Syofian Siregar (2013: 387) dengan rumus sebagai berikut. lebih thitung = r√n- 2 2 √1-(r) Keterangan r = Nilai korelasi n = jumlah responden Kriteria hipotesis pengujian Kriteria uji t sebagai berikut : bila t hitung > t tabel dengan dk = n-2 dan α 0.05, maka H0 ditolak. Sebaliknya H1 diterima. Jenis dan Sumber Data Untuk menguji suatu hipotesis yang didasarkan pada suatu model , pengumpulan data perlu diadakan. Biasanya data ini diungkapkan secara kuantitatif. Namun demikian data itu banyak macamnya. Jenis data dalam penelitian ini adalah data yang berskala interval, yaitu data yang memiliki rentang nilai yang bermakna. Dalam skala pengukurannya penelitian adalah dengan menggunakan skala likert, dimana skala likert ini digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Sumber data yang digunakan yaitu data sekunder dimana data yang didapatkan atau diambil dari Dinas Koperasi dan ini UMKM Kabupaten Sampang yang berhubungan dengan obyek penelitian dan data primer yaitu data yang secara dengan berhubungan langsung responden yang akan diteliti dan dikumpulkan secara acak di lapangan. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian secara terletak dalam wilayah administrasi Provinsi secara Jawa Timur yang geografis terletak di antara 113o 08' - 113o 39' Bujur Timur dan 6o 05' - 7o 13' Lintang Selatan. Kabupaten Sampang terletak ± 100 Km dari Surabaya, dapat dengan melalui Jembatan Suramadu kira-kira 1,5 jam atau dengan perjalanan laut kurang lebih 45 menit dilanjutkan dengan perjalanan darat ± 2 jam. Kabupaten Sampang Kabupaten Sampang merupakan salah satu kabupaten yang menghasilkan pertanian singkong dimana singkong mudah didapat dan murah harganya. Singkong merupakan jenis umbian yang mudah diolah menjadi berbagai jenis kerap panganan. Singkong masih dipandang karena dianggap bahan pangan yang inferior karena pengelolaan singkong terkesan itu-itu sehingga masyarakat Kabupaten Sampang mempunyai inovasi usaha dengan membuat kripik yang berbahan dasar dari singkong. sebelah mata saja Sebelum dilakukan penyajian data dalam penelitia ini, perlu mengetahui dalam bagaimana pembuatan kripik tette yag ada di Kabuaten Sampang. Adapun proses pembuatan kripik tersebuat adalah sebagai berikut : proses produksi
Fedianty Augustinah, Widayati PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI... Gambar 2. Proses Produksi Kripik Tette Proses 1 Proses 2 Proses 3 Proses 5 Proses 4 Sumber : Home industri kripik tette di Kabupaten Sampang Proses produksi pembuatan kripik 5. Kripik tette siap di kemas / di tette ini dengan proses sebagai berikut : 1. Mengupas singkong dan dibersihkan packing serta dicuci 2. Setelah bersih singkong ditanak supaya matang dan dipipihkan dengan dibentuk sesuai keinginan ( bulat / oval ) 3. Kripik yang telah dipipihkan dan dibentuk siap untuk dikeringkan dengan cara dijemur sampai kering 4. Kripik yang telah kering siap untuk digoreng dan ditiriskan dari minyak goreng Ada beberapa jenis kripik tette dengan berbagai macam rasa yang dijual pada toko-toko dan badan usaha milik desa diantaranya : rasa udang, rasa balado, rasa coklat, rasa keju , original dan beberapa rasa lainnya. Gambar 3. Jenis-Jenis Rasa Kripik Tette Sumber : Toko-Toko dan Bumdes Kripik Tette di Kabupaten Sampang 15
16 Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019 yang menual kripik tette di Kabupaten Sampang menjual juga produk kripik tette yang diproduksi dari daerah lain / daerah sekitar Kabupaten Sampang yang dititipkan untuk dijual di toko-toko Kabupaten Sampang. Beberapa toko-toko 2. Berdasarkan responden sebanyak 49% berumur antara 30- 40 tahun usia, 3. Berdasarkan Pekerjaan, responden sebanyak 66% swasta 4. Berdasarkan Pendidikan, responden sebanyak 71% Sarjana aktif di Indonesia per Januari 2016 mencapai 88.1 juta orang dan79 juta di antaranya merupakan pengguna media sosial yang aktif (Balea, 2016). Analisis deskriptif dalam penelitian ini meliputi analisis karakterisitik responden dan analisis statisitik Adapun pembahasan mengenai masing-masing analisis deskriptif disajikan sebagai berikut : Pengguna internet deskriptif. a. Karakteristik Responden yang diamati dalam penelitian ini meliputi: jenis kelamin, usia, dan media online yang digunakan. Deskripsi karakteristik responden disajikan sebagai berikut: 1. Berdasarkan Karakteristik responden jenis kelamin, responden sebanyak 77% laki-laki 5. Berdasarkan responden sebanyak berpenghasilan 5 - 10 juta Penghasilan, 74% 6. Berdasarkan Media Sosial yang responden sebanyak Digunakan, 61% WA, 30,2% Facebook b. Tehnik Analisis data Penelitian Dari beberapa tabel output SPSS yang dipergunakan untuk membantu analisis penelitian ini diantaranya persamaan Regresi Linier Sederhana adalah persamaan yang digunakan untuk memperkirakan nilai dari variabel terikat dari nilai variabel bebas yang sudah diketahui. Dengan kata lain persamaan regresi yang mengukur masing-masing variabel terhadap variabel terikatnya. Berdasarkan hasil olahan SPSS maka hasil olahan dalam bentuk tabel-tabel sebagai berikut : Tabel 1.Coefficients Model 1 (Constant) Unstandarized Coefficients Std. B Error 1.060 3.237 Standarized Coefficients Beta t 3.055 Sig .003 Zero order Correlations Partial Part Whattsapp (X1) Facebook (X2) Instagram (X3) .221 .362 .146 .035 .093 .062 .065 .115 .125 4.208 3.780 3.542 .000 .000 .001 .751 .662 .549 .526 .721 .632 .372 .358 .428 Sumber Data : Output SPSS Y = 3,237 + 0,221X1 + 0,362X2 + 0,146X3 Dari persamaan tersebut diatas dapat dijelaskan bagaimana hasil regresi linier berganda Social Media sebagai sarana promosi : Nilai konstanta a adalah 3,237 berarti tanpa adanya variabel bebas yaitu X1, X2 dan X3 maka nilai dari variabel terikat ( Y ) adalah tetap 3,237. b1 = 0,221 nilai koefisien regresi dari variabel Whattsapp adalah 0,221 mengandung arti jika variabel X1 ditingkatkan sebesar satu satuan maka menyebabkan peningkatan nilai dari variabel sarana promosi ( Y ) 0,221 atau 22,1 % dengan asumsi bahwa nilai dari variabel X2, X3 adalah konstan atau nol. akan b2 = 0,362 nilai koefisien regresi dari facebook adalah 0,362 variabel
Fedianty Augustinah, Widayati PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI... mengandung arti jika variabel X2 ditingkatkan sebesar satu satuan maka menyebabkan peningkatan nilai dari variabel sarana promosi ( Y ) 0,362 atau 36,2 % dengan asumsi bahwa nilai dari variabel X1, X3 adalah konstan atau nol. akan b3 = 0,146 nilai koefisien regresi dari variabel instagram adalah 0,146 mengandung arti jika variabel X3 ditingkatkan sebesar satu satuan maka menyebabkan peningkatan nilai dari variabel sarana promosi kripik tette di Kabupaten Sampang ( Y ) 0,146 atau 14,6 % dengan asumsi bahwa akan nilai dari variabel X1, X2 adalah konstan atau nol. Koefisien korelasi merupakan besaran yang menunjukkan adanya hubungan antara variabel bebas dan terikat. Berdasarkan analisis variabel dan diperoleh tersebut determinasi menunjukkan bahwa hubungan antara sosial variabel pemanfaatan media dengan promosi tette di Kabupaten membeli kripik Sampang dimana hasil perhitungan SPSS seperti didapatkan ditunjukkan pada tabel berikut : koefisien korelasi simultan variabel sarana hasil Tabel 2. Koefisien Korelasi dan Determinasi Simultan Change Statistics Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate R Square Change F Change df1 df2 Sig. 1 .829 .764 .752 1.25237 .835 46.517 3 113 .000 Sumber : Output SPSS Berdasarkan hasil perhitungan SPSS yang disajikan pada tabel diatas dapat koefisien korelasi diperoleh R = 0,829 adalah kuat . R² sebesar 0,764 atau 76,4 % Artinya prosentase pengaruh antara variabel bebas sosial pemanfaatan media terhadap variabel terikat yaitu sarana promosi sedangkan sisanya sebesar 23,6 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti atau tidak termasuk dalam model penelitian ini. Sesuai dengan perhitungan Uji F yang dilakukan SPSS diperoleh nilai F hitung sebesar 36,517. Nilai Fhitung ini lebih besar daripada Ftable yaitu 2,29. Nilai signifikan yang diperoleh adalah sebesar 0,000. Nilai signifikan ini lebih kecil daripada nilai α yaitu 0,05 maka dapat dikatakan bahwa Jika F hitung > F table. Dengan demikian dapat disimpulkan Ho ditolak dan Hi diterima yang artinya variabel bebas yang meliputi whattsapp ( X1 ), facebook ( X2 ), instagram ( X3 ) secara pengaruh bersama-sama memiliki diketahui analisis dengan bantuan signifikan terhadap variabel terikat yaitu sarana promosi ( Y ). Pembahasan Berdasarkan temuan data dan analisis data yang ada diatas disimpulkan bahwa sosial penggunaan media merupakan suatu aktivitas komunikasi pemasaran yang menggunakan media sosial (online) untuk sarana promosi dalam penjualan. untuk Penelitian mengetahui pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi. Tehnik analisis data penelitian menggunakan regresi linier berganda tersebut diatas dapat dijelaskan bagaimana hasil regresi berganda Social Media sebagai sarana promosi Nilai konstanta a adalah 3,237 berarti tanpa adanya variabel bebas maka nilai dari variabel terikat ( Y ) adalah tetap 3,237. Dimana : b1 = 0,221 nilai koefisien regresi dari variabel Whattsapp adalah 0,221 mengandung arti jika variabel X1 meningkatkan ini bertujuan 17
18 Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019 ditingkatkan sebesar satu satuan maka menyebabkan peningkatan nilai dari variabel sarana promosi ( Y ) 0,221 atau 22,1 % dengan asumsi bahwa nilai dari variabel X2, X3 adalah konstan atau nol. akan b2 = 0,362 nilai koefisien regresi dari variabel facebook adalah 0,362 mengandung arti jika variabel X2 ditingkatkan sebesar satu satuan menyebabkan maka peningkatan nilai dari variabel sarana promosi ( Y ) 0,362 atau 36,2 % dengan asumsi bahwa nilai dari variabel X1, X3 adalah konstan atau nol. akan b3 = 0,146 nilai koefisien regresi dari variabel instagram adalah 0,146 mengandung arti jika variabel X3 ditingkatkan sebesar satu satuan maka menyebabkan peningkatan nilai dari variabel sarana promosi kripik tette di Kabupaten Sampang ( Y ) 0,146 atau 14,6 % dengan asumsi bahwa nilai dari variabel X1, X2 adalah konstan atau nol. akan Berdasarkan hasil perhitungan SPSS yang disajikan pada tabel diatas dapat koefisien korelasi diperoleh R = 0,829 adalah kuat . R² sebesar 0,764 atau 76,4 % Artinya prosentase pengaruh antara variabel bebas sosial pemanfaatan media terhadap variabel terikat yaitu sarana promosi adalah sebesar 76,4 % kuat sedangkan sisanya sebesar 23,6 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti atau tidak termasuk dalam model penelitian ini. diketahui analisis Sesuai dengan perhitungan Uji F yang dilakukan dengan bantuan SPSS diperoleh nilai F hitung sebesar 36,517. Nilai Fhitung ini lebih besar daripada Ftable yaitu 2,29. Nilai signifikan yang diperoleh adalah sebesar 0,000. Nilai signifikan ini lebih kecil daripada nilai α yaitu 0,05 maka dapat dikatakan bahwa Jika F hitung > F table. Dengan demikian dapat disimpulkan Ho ditolak dan Hi diterima yang artinya variabel bebas yang meliputi whattsapp ( X1 ), facebook ( X2 ), instagram ( X3 ) secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel terikat yaitu sarana promosi ( Y ). Dan secara grafis Hasil uji hipotesis dengan uji t didapatkan nilai uji t terbesar atau dominan ada pada variabel whattsapp dalam pemanfaatn media sosial (X) sebagai saran promosi kripik tette di Kabupaten Sampang, nilai thitung yang diperoleh sebesar 4,208. Nilai thitung lebih ttabel = 1,66 dan nilai besar dari signifikansinya adalah 0,000. Nilai ini lebih kecil daripada = 0,05 sehingga Ho ditolak dan Hi diterima yang berarti bahwa variabel pemanfaatan media sosial (X) memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel terikat yaitu sarana promosi kripik tette di Kabupaten Sampang (Y). Salah satu alat dalam pemasaran yang dapat dimanfaatkan oleh sebuah usaha adalah melalui pemanfaatan media sosial. Menurut Thoyibie (2010), social media adalah konten berisi informasi, yang dibuat oleh orang yang memanfaatkan teknologi penerbitan, sangat mudah diakses dan dimaksudkan untuk komunikasi, pengaruh dan interaksi dengan sesama dan dengan khalayak umum. Dewasa ini, praktek pemasaran melalui social media mulai berkembang dan digunakan sebagai produk mempromosikan merek dan brand suatu usaha. Media sosial merupakan jaringan teknologi untuk menciptakan berita melalui pengguna internet dan mengkomunikasikan serta mendiseminasikan informasi, sedangkan pemasaran media sosial merupakan suatu jenis model pemasaran internet tujuan pemasaran untuk mencapai dengan berpartisipasi dalam lingkup jaringan media sosial. Media sosial menjadi salah satu media promosi yang sasaran, efektif dan sehingga konsumen akan mendapatkan informasi. memfasilitasi alat pemasaran yang digunakan langsung ke Dalam era jejaring sosial seperti terjadi pergeseran saat paradigma pemasaran, dari pemasaran pemasaran tradisional ini, telah (offline) ke
Fedianty Augustinah, Widayati PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI... modern ( media sosial / online ). Salah satu media pemasaran online adalah melalui media sosial.Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa ada penggunaan internet di Indonesia setiap tahunnya meningkat, dan ada 3 media sosial yang sering dikunjungi yaitu instagram dan whattshap. facebook, Ketiga media sosial tersebut sudah mulai banyak untuk dimanfaatkan mempromosikan produk kripik tette dan dijadikan salah satu strategi bisnis oleh beberapa pelaku bisnis kripik tette di Kabupaten Sampang. Sarana promosi melalui social media berkembang sangat pesat di negara Indonesia ialah Whattshapp, Facebook dan Instagram. Penggunaan sarana promosi melalui social media yang tepat dan efektif dapat meningkatkan volume penjualan. Sehingga apabila konsumen sudah memahami betul tentang produk kita yang menurutnya menarik, maka pelanggan akan segera memberitahukan kepada teman atau orang-orang di sekitarnya, yang diharapkan tentunya mempengaruhi untuk mengambil keputusan pembelian kripik tette di Kabupaten Sampang. mereka KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan 1. Perkembangan media ini memberikan berbagai opsi kepada untuk menikmati masyarakat informasi yang cara beragam. Hal ini pula yang mendorong perkembangan sebuah media baru yang dari tahun ke tahun semakin terasa efeknya. Awalnya, kata media sosial bahkan tidak dikenal. Dalam era jejaring sosial sekarang ini terjadi pergeseran dari pemasaran offline ke pemasaran online. saat dengan 2. Perhitungan SPSS dapat diketahui 76,4 % pengaruh antara variabel bebas pemanfaatan media sosial terikat yaitu terhadap variabel sarana promosi adalah sebesar 76,4 % kuat sedangkan sisanya sebesar 23,6 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti atau tidak termasuk dalam model penelitian ini. 3. Hasil uji hipotesis dengan uji t didapatkan nilai uji t terbesar atau dominan variabel whattsapp dalam pemanfaatn media sosial (X) sebagai saran promosi kripik tette di Kabupaten Sampang. pada ada Saran Saran yang dapat dipergunakan oleh beberapa pihak baik bagi dianas terkait dalam untuk membantu tette di penembangan usaha kripik Kabupaten Sampang adalah sebagai berikut : 1. Kendala para pengusaha / pemilik / toko-toko penjual kripik tette di Kabupaten Sampang dalam optimalisasi media sosial untuk bisnis online adalah untuk minimnya penggunaan media sosial sehingga dibutuhkannya pelatihan-pelatihan yang berkaitan dengan pemasara dan komunikasi pemasaran melalui media sosial. Jadikan media sosial tampil menarik dan bermanfaat sehingga para konsumen menjadi tertarik untuk mencari lebih jauh tentang bisnis yang dijalankan. 2. Ada banyak sosial media yang bisa digunakan untuk memulai bisnis. jika Namun, akan memanfaatkan satu media sosial saja. Memilih media sosial yang dirasakan cocok dan bisa digunakan serta diakses oleh para konsumen yang perlu dilakukan oleh para pengusaha / pemilik / toko-toko penjual kripik tette di Kabupaten Sampang 3. Minimnya dan pendidikan tidak langsung mempengaruhi tingkat pengetahuannya dalam mengembangkan bisnis kripik tette di Kabupaten Sampang. Namun, untuk mengatasi hal tersebut, harus ditunjang dengan adanya sarana lembaga pelatihan dari berbagai yang dihadapi pelatihan lebih baik pengetahuan formal secara 19
20 Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019 informal. Kurangnya kesempatan untuk mendapatkan pelatihan berpengaruh terhadap minimnya jaringan informasi untuk pemasaran dan distribusi produk kripik tette. DAFTAR P USTAKA Malaysia". International Business Research. Vol. 5 No.8, p. 153-159. Maoyan et al. 2014. "Consumer Research Purchase Based Media Marketing". International Journal of Business and Social Science. Vol. 5 No.10 (1), p. 92-97. Intention on Social Arief, Giri Maulana dan Heppy Millianyani. 2015. Pengaruh Social Media Melalui Marketing Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen Sugar Tribe. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Telkom Balea, Judith. 2016. The Latest Stats In Web And Mobile In Indonesia (Infographic). diakses tanggal 29 Oktober 2016 dari com/indonesia-web-mobile- statistics-we-are-social. Merril, T., Latham, K. Santalesa R, Navetta, D, 2011. Social Media: The Business Benefit May Be Enermous, But Can The Risks- Reputation, Legal, Operational- Bemitigated Law Group Information Moleong, Lexy J. (2007) Metodologi Penelitian Kualitatif, Penerbit PT Remaja Offset, Rosdakarya Bandung Setiawan, Edhie Budi. 2015. "Quality and Purchase Intention Perceived Value towards Low Cost Energy- Saving Cars". Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik. Vol. 02 No.01, p.107-118. Creswell, John W. 2010. Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed.Yogyakarta : Pustaka Pelajar Gunawan, D. D., dan Huarng, K. 2015. "Viral effects of social network and consumers'purchase media intention". Journal of Business Research, 68(11), 2237-2241. Kaplan, A.M & Haenlein, M. 2010. Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons Kertajaya, Hermawan. 2008. New PT on Wave Marketing. Gramedia Pustaka Hutama Jakarta: Sugiyono. 2011. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta. Sukardi. (2007). Metodologi Penelitian Pendidikan. Yogyakarta: Bumi Aksara Van Vliet, Vincent. 2014. AIDA Model. Yoo, K. H & Gretzel, U. 2011. Creating More Credible and Persuasive Recommender The Influence of Source Characteristics on System Evaluations. Recommender Systems Handbook, Vienna, Austria: Springer Systems: Recommender Kshetri, Anita and Bidyanand Jha. 2016. "Online Purchase Intention : A in Study of Automobile Sector India". Rev. Integr. Bus. Econ. Res. Vol. 5 No.3, p.35-59. Kotler and Keller. 2016. Marketing Management. Pearson: Prentice hall Madahi, Abdolrazagh dan Inda Sukati. 2012. "The Effect of External Intention Factors on Purchase in Amongst Young Generation a-model/2012 2018 promosi.html Manajemen, Admin Jurnal."Strategi Promosi Penjualan Produk Beserta Tujuan dan Klasifikasi". 6 Maret 2019. Diakses tanggal 8 Mei 2019.