PENGARUH RELIGIUSITAS DAN KESADARANKONSUMEN TERHADAP NIAT BELI DANDAMPAKNYA DI SURABAYA DAN SIDOARJO SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Penyelesaian Program Pendidikan SarjanaProgram Studi Ekonomi Syariah Oleh: NABILA SUKMA JELITA 2016710586 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA 2020 i
PENGARUH RELIGIUSITAS DAN KESADARANKONSUMEN TERHADAP NIAT BELI DANDAMPAKNYA DI SURABAYA DAN SIDOARJO SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Penyelesaian Program Pendidikan SarjanaProgram Studi Ekonomi Syariah Oleh: NABILA SUKMA JELITA 2016710586 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA 2020 i
PENGESAHAN SKRIPSI Nama : Nabila Sukma Jelita Tempat, tanggal lahir : Nganjuk, 06 Desember 1997 NIM : 2016710586 Program studi : Ekonomi Syariah Program pendidikan : Sarjana Konsentrasi : Ekonomi Syariah Judul : Pengaruh Religiusitas dan Kesadaran Konsumen Terhadap Niat Beli dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian Konsumen Asuransi Syariah di Surabaya dan Sidoarjo Disetujui dan diterima baik oleh : Ketua Program Studi Sarjana Ekonomi Syariah Tanggal, 30Januari 2020 Dosen Pembimbing, Tanggal, 30Januari 2020 (Dr. Dra. Ec. Wiwik Lestari M, Si) NIDN : 0705056502 (Emma Julianti, SE..MM) NIDN :0702076802 iv
MOTTO "Sesungguhnya bersama kalian pasti ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari suatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain)" (QS 94: 6-7) "Orang bilang halangan, kita bilang tantangan. Orang bilang hutan rimba, kita bilang jalan raya. Orang bilang nekat, kita bilang nikmat. Orang bilang jalan buntu, kita bilang mainan baru." (Anonim) "Jangan nangis. Kalau capek istirahat, tutup mata sebentar. Ingat diluar masih banyak yang mau untuk jadi di posisimu. Buka mata, yuk jalan lagi" (Penulis) v
PERSEMBAHAN Puji Syukur kepada Allah SWT telah memberikan kekuatan, memberikan ilmu serta kemudahan untuk menyelesaikan Skripsi dengan baik dan tepat waktu Sebagai tanda bukti, hormat dan rasa terima kasih untuk keluarga khususnya Elvi Nurul Laili (Ibu) dan Muhadi (Ayah) atas semua perjuangan dan kesabarannya, terima kasih untuk semangat yang selalu diberikan. Terima kasih untuk semua keluarga Omah Kulon Family yang selalu ambil andil di kehidupan. Untuk malaikat ku yang belum pernah bertemu mulai kecil, terima kasih yaa sudah jagain aku (I know you're already happy up there. We love you but Allah loves you more than us) Terimakasih kepada Ibu Emma Julianti selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang selalu memberikan ilmu yang bermanfaat, sabar, serta memberikan banyak arahan agar skripsi saya dapat terselesaikan dengan baik dan tepat waktu. Mohon maaf saya sering menunda bimbingan dan perbaikan skripsi. Untuk manusia paling sabar di hidup nabeel dan manusia paling paling paling ngalah (Ipan) terima kasih untuk 3th sudah selalu ada buat dengerin drama skripsi dan drama-drama lainnya. Terima kasih sudah selalu mengerti, terima kasih untuk selalu ngasi semangat dan ngingetin kalo harus rajin ngerjain skripsi, terima kasih sudah mau mengorbankan waktunya untuk kebaikan di tahun yang akan datang, terima kasih juga buat pelajaran untuk selalu ngejaga dan bersyukur sama apa yang udah di depan mata. Jangan bosen untuk ngingetin hal-hal yang baik yhaa.. Love u more Untuk anak-anak "SIAP RABI" (Ega, Ikke, Merita, Anggy) terimakasih sudah jadi tempat buat curhat selama 18th. Terima kasih untuk sambatan-sambatan dan obrolan gk penting setiap ketemu. Terima kasih untuk selalu bertukar pengalaman dan bertukar ilmu aneh-anenhnyaa. Oiya, terima kasih juga untuk Nduti (Sandi) vi
satu-satunya temen cowok mulai jaman TK yang sekali curhat tanggepannya bisa langsung bijakk Untuk Teman Kordes (Alya Kordes, Ria Kordes, Reyna Kordes, Tedy Kordes) terimaksih sudah selalu mau direpotkan yaa. Terima kasih sudah dengerin sambatanku tiap tengah malem. Semoga kita segera ketemu lagi yaa Untuk Cabe Kos 20 (Iik, Resty, Feny, Farida, Wida) terima kasih sudah meramaikan kos tiap hari, terimakasih untuk ajaran kata-kata kotor yang selalu keluar tiap kumpul, terima kasih untuk semangatnya, terima kasih untuk kerecehan kalian setiap hari, terima kasih untuk GoFood tiap hari meskipun kita gapunyaa duit wkwk, terima kasih udah ngancurin kamar terus ditinggal pulang gitu aja ☺ Untuk mbakku yang super recehh (Dian Puspitasari) terima kasih untuk 3th kemarin selama satu kos yaa, terima kasih sudah banyak ngasi tau tentang skripsi dan ngasi tau cara-cara ngadepin bajul wkwk tetep ikhlas yaa kalo di repotin. Satu lagi buat Faizah Baswedan terima kasih untuk semuanyaa yaa, gabisa disebutin satu-satu apa aja dosa + pahala yang udah dilakuin, intinyaa terima kasih banyaakkkkkkk. Untuk manusia Selvira Andika SN, partner Nganjuk, partner ngebis, partner ghibah, dan partner di semua bidang kehidupan ini terima kasih banyak sudah mau ku repoti selama 3,5 ini. Terima kasih sudah ngajari aku nakal yaaa. Terima kasih udah melindungi khilafku wkwk Semoga selalu jadi keluarga Untuk manusia yang sudah jadi musuh nabeel selama kurang lebih setahun ini (Frienemy). terima kasih sudah banyak berkorban, terima kasih untuk semua semangat dan selalu dengerin ceritaku tiap hari, terima kasih untk energi positif yang ditularin tiap hari, terima kasih udah selalu ngajarin aku buat berfikir dulu sebelum ngambil keputusan, terima kasih untuk pengalaman yang luar biasa selama 2019 yaa. Tetep jadi manusia singa yang selama ini nabeel kenal yaa. Aku bangga punya kamu <3 vii
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan limpahan rahmat sehingga Penulis dapat menyelesaikan penelitian dengan judul PENGARUH RELIGIUSITAS DAN KESADARAN KONSUMEN TERHADAP NIAT BELI DAN DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN ASURANSI SYARIAH DI SURABAYA DAN SIDOARJO. Penelitian ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat penyelesaian program pendidikan Sarjana Program Studi Ekomoni Syariah STIE Perbanas Surabaya. Dalam penyusunanpenelitian ini, penulis telah banyak mendapat bimbingan serta arahan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, penulis menyampaikan banyak terimaksih kepada Ibu Emma Julianti, S.E, MM serta teman-teman penelitian lainnya. Penulis menyadari dalam melakukan penelitian bahwa memiliki banyak kesalahan dan kekurangan sehingga saya sangat mengharapkan kritik dan saran dari Bapak/Ibu. Akhir kata semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya Surabaya, 30 Januari2020 Penulis Nabila Sukma Jelita viii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ... i HALAMAN PERSETUJUAN SIAP DIUJI ... ii HALAMAN LULUS UJIAN SKRIPSI ... iii HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ... iv HALAMAN MOTTO ... v PERSEMBAHAN ... vi KATA PENGANTAR ... viii DAFTAR ISI ... ix DAFTAR TABEL ... xi DAFTAR GAMBAR ... xii DAFTAR LAMPIRAN ... xiii ABSTRACT ... xiv ABSTRAK ... xv PENDAHULUAN ... 1 BAB I 1.1 Latar Belakang Permasalahan ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 7 1.3 Tujuan Penelitian ... 7 1.4 Manfaat Penelitian ... 8 1.5 Sistematika Penulisan Proposal ... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 11 2.1 Penelitian Terdahulu ... 11 2.2 Landasan Teori ... 26 2.3 Kerangka Pemikiran ... 36 2.4 Hipotesis Penelitian ... 37 BAB III METODE PENELITIAN ... 38 3.1 Rancangan Penelitian ... 38 3.2 Batasan Penelitian ... 38 3.3 Identifikasi Variabel ... 39 3.4 Definisi Operasional Dan Penguikuran Variabel ... 39 3.5 Populasi Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ... 44 3.6 Instrumen Penelitian... 45 3.7 Data Dan Metode Pengumpulan Data ... 47 3.8 Uji Validitas Dan Reliabilitas Instrumen Penelitian ... 48 3.9 Teknik Analis Data ... 49 BAB IV GAMBARAN SUBJEK PENELITIAN DAN ANALISIS DATA .... 55 ix
4.1. Gambaran Subyek Penelitian ... 55 4.2. Analisis Data ... 63 4.3. Pembahasan ... 82 BAB V PENUTUP ... 87 5.1. Kesimpulan ... 87 5.2. Keterbatasan Penelitian ... 87 5.3. Saran ... 88 DAFTAR RUJUKAN LAMPIRAN x
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Jumlah Aset Dan Pelaku Asuransi Tabel 2.1 Persamaan Dan Perbedaan Penelitian Terdahulu 20 Tabel 3.1 Kategori Mean Vadiabel Eksogen Dan Endogen 43 Tabel 3.2 Kisi - Kisi Kuisioner 45 52 Tabel 3.3 Model Fit and Quality Tabel 4.1 Tabel Penyebarankuesioner 55 Tabel 4.2 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Religiusitas 64 Tabel 4.3 Tanggapan Responden Terhadap Kesadaran Konsumen Tabel 4.4 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Niat Beli 66 Tabel 4.5 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian 67 Tabel 4.6 Hasil Validitas Sampel Kecil Spss 68 Tabel 4.7 Hasil Reliabilitas Sampel Kecil Spss 70 Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Convergent Validity 71 73 Tabel 4.9 Nilai Ave (Average Variance Extracted) Tabel 4.10 Cross Loading Dan Loading Factor Sampelbesarsebelum 74 DenganPenelitianSekarang Dihapus Indikatornya Tabel 4.11 Cross Loading Sampel Besar Setelah Beberapa 75 Indikator Setelah Dihapus Tabel 4.12 Akar Kuadrat Ave Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.14 Evaluasi Goodness Of Fit Pada Model Persamaan Struktural Tabel 4.15 Nilai R-Square Dan Q-Square 79 Tabel 4.16 Koefisien Jalur Model Persamaan Struktual (Gambar) 81 xi Halaman 4 65 76 77 78
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Penelitian 1 12 Gambar 2.2 Kerangka Penelitian 2 13 Gambar 2.3 Kerangka Penelitian 3 15 Gambar 2.4 Kerangka Penelitian 4 16 Gambar 2.5 Kerangka Penelitian 5 17 Gambar 2.6 Kerangka Penelitian 6 18 Gambar 2.7 Kerangka Penelitian Saat Ini 37 Gambar 3.1 Range Pengukuran Skala Likert 42 Gambar 3.2 Range Pengukuran Skala Likert 43 Gambar 3.3 Kerangka Model Konstruk 53 Gambar 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Agama 56 Gambar 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 56 Gambar 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 57 Gambar 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 58 Gambar 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan 59 Gambar 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Produk Asuransi 60 Gambar 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Perusahaan 61 Gambar 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menggunakan Produk Asuransi 62 Gambar 4.9 Model Persamaan Struktural 80 xii
Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 DAFTAR LAMPIRAN : Kuesioner : Data Sampel Kecil : Data Sampel Besar : Uji Validitas Dan Reliabilitas Sampel Kecil SPSS : Hasil Warp PLS 6.0 Outer Model xiii
THE EFFECT OF RELIGIOSITY AND CONSUMER AWARENESS TO PURCHASE INTENTIONAND ITS IMPACT ON THEBUYING DECISION SHARIA INSURANCE CONSUMERS IN SURABAYA AND SIDOARJO Nabila Sukma Jelita 2016710586 STIE Perbanas Surabaya Email : 2016710586@students.perbanas.ac.id ABSTRACT The purpose of this study was to examine the effect of Religiosity and Consumer Awareness on Purchase Intention and its impact on the Purchase Decision of sharia insurance consumers in Surabaya. The sampling technique in this study used a purposive sampling technique that was measured using a Likert scale. The selected population is the people of Surabaya who use Islamic insurance. The sample used is the majority of people who use or buy sharia insurance in Surabaya The results showed that religiosity does not affect purchasing decisions, but religiosity has a positive influence on consumer awareness and purchase intention. In addition, consumer awareness and purchase intentions have a significant positive effect on purchasing decisions. Keywords: Religiosity, Consumer Awareness, Purchase Intention, Purchasing Decisions xiv
PENGARUH RELIGIUSITAS DAN KESADARANKONSUMEN TERHADAP NIAT BELI DANDAMPAKNYA DI SURABAYA DAN SIDOARJO Nabila Sukma Jelita 2016710586 STIE Perbanas Surabaya Email : 2016710586@students.perbanas.ac.id ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh Religiusitas dan Kesadaran Konsumen terhadap Niat Beli dan dampaknya pada Keputusan Pembelian konsumen asuransi syariah di surabaya. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yang diukur menggunakan skala likert. Populasi yang dipilih adalah masyarakat Surabaya yang menggunakan asuransi syariah. Sampel yang digunakam adalah sebagian masyarakat yang menggunakan atau membeli asuransi syariah di Surabaya Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, namun religiusitas memiliki pengaruh positif terhadap kesadaran konsumen dan niat beli. Selain itu, kesadaran konsumen dan niat beli memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Religiusitas, Kesadaran Konsumen, Niat Beli, Keputusan Pembelian xv