BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum 4.1.1 NCT NCT merupakan salah satu boygroup asal Korea Selatan dibawah naungan agensi besar SM Entertainment yang memulai debutnya pada tahun 2016. NCT adalah singkatan dari Neo Culture Technology yang dikenal sebagai boygroup dengan konsep berbeda yaitu grup yang mempunyai anggota dan sub unit yang tidak terbatas. Awal debut pada 4 April 2016, SM Entertainment memperkenalkan sub unit NCT U yang merilis single "The 7th Sense" dengan 6 anggota pertama yaitu, Taeil, Taeyong, Doyoung, Jaehyun, Winwin, dan Mark. Kemudian pada tanggal 1 Juli 2016 SM Entertainment mengumumkan sub unit kedua dari NCT yaitu NCT 127 dengan album "Fire Truck" yang berjumlah 7 anggota yaitu Taeil, Taeyong, Doyoung, Jaehyun, Winwin, Mark, dan Haechan. Angka 127 sendiri memiliki arti koordinat bujur Seoul, Korea Selatan yang mana tujuan NCT 127 adalah untuk fokus di dunia hiburan Korea Selatan. Tetapi semakin bertambah tahun dan semakin promosi dilakukan NCT 127 telah terkenal diberbagai negara didunia. Di tahun yang sama SM Entertainment kembali mengumumkan unit ketiga yaitu NCT DREAM dengan single "Chewing Gum" yang beranggotakan 7 yaitu Mark, Renjun, Jeno, Haechan, Jaemin, Chenle, dan Jisung. 38
Sukses dengan ketiga sub unit selama 2 tahun, SM Entertainment kembali mengumumkan NCT U 2018 dengan 18 anggota yaitu Taeil, Johnny, Taeyong, Yuta, Kun, Doyoung, Ten, Jaehyun, Winwin, Jungwoo, Mark, Lucas, Renjun, Jeno, Haechan, Jaemin, Chenle, dan Jisung. Lalu pada 17 Januari 2019 SM Entertainment memperkenalkan kembali sub unit baru yang berbasis Tiongkok yaitu WayV beranggotakan 7 anggota diantaranya Kun, Ten, Winwin, Lucas, Hendery, Xiaojun, dan Yangyang. Pada tahun 2020 SM Entertainment menambahkan 2 anggota dengan nama panggung Shotaro dan Sungchan yang bergabung dalam NCT U 2020 namun belum memiliki sub- unit. Total anggota NCT keseluruhan pada tahun 2022 ada 23 anggota yang dimana tidak hanya berasal dari Korea Selatan saja, namun dari berbagai negara. Tahun 2023 SM Entertainment kembali mengenalkan NCT New Team setelah proses panjang audisi melalui acara televisi NCT Universe: LASTART. Sub-unit baru NCT diresmikan yang sebelumnya dikenal dengan nama NCT TOKYO berganti menjadi NCT WISH. SM Entertainment mengumumkan pada 18 Januari 2024 bahwa NCT WISH resmi debut dengan 6 anggota yaitu Sion, Yushi, Riku, Sakuya, Jaehee, dan Ryo. Sebelumnya NCT WISH akan debut dengan 7 anggota namun pada Oktober 2023 Jungmin mengundurkan diri dari NCT WISH. Selain itu, ada 3 member lain yang keluar dari NCT yaitu Lucas, Shotaro, dan Sungchan. SM Entertainment mengumumkan Lucas keluar dari NCT dan WayV pada 10 Mei 2023 sedangkan Shotaro dan Sungchan keluar dari NCT dan debut bersama boygroup RIIZE. Total 39
keseluruhan anggota NCT tahun 2024 berjumlah 26 anggota yaitu, Taeil, Taeyong, Doyoung, Ten, Jaehyun, Mark, Yuta, Winwin, Haechan, Jeno, Jaemin, Chenle, Jisung, Johnny, Jungwoo, Kun, Xiaojun, Hendery, Yangyang, Renjun, Sion, Riku, Jaehee, Sakuya, dan Ryo. NCT memiliki akun media sosial diberbagai platform salah satunya adalah Tiktok. Akun dengan username @official_NCT dengan 13,4 Juta followers dikelola oleh seluruh member NCT. Akun Tiktok tersebut aktif dan setiap hari mengunggah beberapa video. Konten yang diunggah Sebagian besar berupa member yang mengikuti trend Tiktok atau dance challenge dan promosi album terbaru mereka. Setiap unggahan video Tiktok NCT followers sangat aktif menyukai, mengomentari, menyimpan, hingga membagikan video tersebut. Gambar 4.1 Akun Tiktok NCT 40
4.1.2 Komunitas NCTzen Semarang Komunitas NCTzen Semarang adalah perkumpulan penggemar boygroup NCT asal Korea Selatan yang dimana anggota komunitas sebagian besar berdomisili Semarang dan dibentuk pada awal tahun 2019. Sejarah terbentuknya Komunitas NCTzen Semarang adalah ketika beberapa remaja penggemar NCT di Semarang merasa belum ada Komunitas NCTzen seperti di kota-kota lain, sehingga dibentuklah Komunitas NCTzen Semarang guna memudahkan penggemar NCT untuk mengetahui informasi idola dan membentuk event K-pop. Rata-rata anggota yang bergabung dalam Komunitas berusia 15-24 tahun dan anggota Komunitas NCTzen Semarang tidak hanya berdomisili Semarang, namun ada beberapa anggota yang memiliki asal kota luar Semarang namun sedang tinggal di Semarang karena pendidikan atau pekerjaan. Komunitas NCTzen Semarang sendiri aktif dari sejak dibentuk hingga tahun 2024 ini dengan berbagai kegiatan yaitu project ulang tahun idola maupun kegiatan Noraebang. Komunitas NCTzen memiliki 2 akun media sosial untuk mengunggah informasi seputar kegiatan komunitas, yaitu Instagram dengan username @nctzen.smg dan Grup Whatsapp. 41
Gambar 4.2 Akun Instagram Komunitas NCTzen Semarang Gambar 4.3 Grup Whatsapp Komunitas NCTzen Semarang 42
43 4.1.3 Deskripsi Informan Penelitian Penelitian ini menggunakan tiga informan yang merupakan anggota Komunitas NCTzen Semarang dan telah memenuhi kriteria yang telah ditetapkan oleh peneliti. Informan tersebut diantaranya adalah: 1. Olga Situmorang Olga Situmorang merupakan anggota Komunitas NCTzen Semarang yang berusia 21 Tahun. Ia bergabung ke dalam komunitas sejak tahun 2021 dan mengidolakan Renjun dan Jungwoo. Olga adalah seorang penggemar NCT yang aktif mengikuti perkembangan dan sering mengoleksi barang-barang yang berhubungan dengan NCT. Sebagai NCTzen ia mengikuti seluruh media sosial NCT salah satunya adalah Tiktok. Ia aktif menggunakan Tiktok sejak tahun 2021 saat Indonesia masih dilanda pandemi covid-19. Semenjak menginstall Tiktok pada tahun 2021 hingga sekarang, ia dapat menghabiskan waktu lebih dari 6 jam sehari hanya untuk mengakses Tiktok.
Gambar 4.4 Durasi Rerata Harian Penggunaan Tiktok Informan I 2. Karina Ramadanti Karina Ramadanti merupakan anggota Komunitas NCTzen Semarang yang berusia 20 tahun dan mulai bergabung sejak tahun 2023. Awal mula Karina menjadi seorang NCTzen karena ia melihat video NCT yang muncul pada explore Instagramnya. Ia merasa penasaran dan mulai mencari tahu tentang boygroup tersebut, sehingga ia menyukai Doyoung dan Jeno. Karina merupakan pengguna aktif Tiktok dari tahun 2020. Hingga tahun 2024 ini ia aktif menggunakan Tiktok dan selalu mengaksesnya setiap hari hingga lebih dari 4 jam. Sebagai penggemar NCT yang selalu mengikuti perkembangan idola, ia menyalakan notifikasi pada akun 44
Tiktok NCT. Karena NCT setiap hari mengunggah video baru, maka Karina membuka akun Tiktok NCT setiap mendapatkan notifikasi. Gambar 4.5 Durasi Rerata Harian Penggunaan Tiktok Informan II 3. Alivia Alivia adalah anggota Komunitas NCTzen Semarang berusia 22 tahun dan bergabung dengan komunitas dari tahun 2020. Ia seorang NCTzen dari tahun 2016 sejak awal debut dan ia mengidolakan Jeno dan Chenle. Alivia mengikuti NCT hingga sekarang dan ia aktif di Tiktok karena NCT mengunggah video terbaru setiap hari. Dari tahun 2021 ia telah menggunakan Tiktok dan mengikuti NCT. Ia menyalakan notifikasi dari akun NCT karena ia tidak ingin ketinggalan video-video terbaru dari NCT. Alivia sering mengunggah kembali video Tiktok NCT ke dalam Instastorynya dengan menambahkan pesan singkat/caption sesuai dengan 45
46 perasaannya ketika melihat video yang diunggahnya tersebut. Dalam sehari ia dapat menghabiskan 6 jam hanya untuk menggunakan Tiktok. Gambar 4.6 Durasi Rerata Harian Penggunaan Tiktok Informan III 4.2 Temuan Penelitian Pada penelitian ini, peneliti akan mendeskripsikan dan menjelaskan data yang telah diperoleh dari hasil observasi dan hasil wawancara secara langsung dengan informan yang telah sesuai dengan kriteria yang ditentukan oleh peneliti. 4.2.1 Hasil Observasi Tahap awal sebelum melakukan wawancara, peneliti melakukan observasi terhadap tiga anggota Komunitas NCTzen Semarang yang telah memenuhi kriteria sebagai narasumber penelitian. Observasi dilakukan
berdasarkan faktor penggunaan aplikasi Tiktok, yang dimana hasilnya sebagai berikut: 1. Olga Situmorang (21) Berdasarkan pengamatan kepada narasumber pertama, beberapa faktor internal dan faktor eksternal dalam menggunakan aplikasi Tiktok terlihat dari narasumber. Faktor tersebut antara lain: a. Faktor Internal Faktor internal yang terlihat ketika ia menonton video Tiktok NCT adalah perasaan yang senang dan bersemangat. Ia terlihat memiliki karakteristik yang ceria, sedikit pemalu, namun dapat beradaptasi baik dengan lingkungannya. Di lihat dari karakter yang ceria, ia juga memiliki minat kepada sesuatu hal yang lucu yang membuat ia senang. Ia merasa senang dan terkagum melihat salah satu member NCT yang membuat video Tiktok dengan bergaya aegyo atau berekspresi lucu dan menggemaskan. Motivasinya dalam menggunakan Tiktok adalah untuk mencari hiburan, hal ini terlihat ketika ia merasa lelah mengerjakan skripsi, ia membuka Tiktok dengan harapan terhibur dengan konten-konten NCT yang ada di FYP Tiktoknya sehingga dapat semangat kembali dalam mengerjakan skripsinya. b. Faktor Eksternal Faktor eksternal yang terlihat adalah pemenuhan informasi. Ketika Olga mengetahui bahwa idolanya yang bernama Renjun (salah satu anggota NCT) akan hiatus atau berhenti dari pekerjaan sementara 47
48 waktu karena kondisi kesehatannya yang memburuk, ia membuka Tiktok untuk mencari berita tentang hiatusnya Renjun. Terlihat banyak akun yang mengunggah pemberitaan Renjun hiatus di Tiktok, sehingga ia menonton satu persatu. Dalam pencarian tersebut, ia menemukan video yang menjelaskan penyakit yang diderita oleh Renjun. 2. Karina Ramadanti (20) Berdasarkan pengamatan kepada narasumber kedua, faktor penggunaan Tiktok yang terlihat dari narsumber ada pada faktor internal dan faktor eksternal, yaitu: a. Faktor Internal Karina terlihat memiliki karakteristik yang ceria dan sedikit pendiam, namun ia dapat berinteraksi dengan orang baru walaupun jarang membuka obrolan. Meskipun sedikit pendiam, ia sangat bersemangat jika pembahasan mengarah ke K-pop terlebih NCT. Ia memiliki minat seputar K-pop yang mengidolakan beberapa group terkenal yang berasal dari Korea Selatan. Sebagai individu yang memiliki karakteristik pendiam dan sungkan memulai pembicaraan, ia terlihat sering menggunakan Tiktok dan FYP nya sebagian besar tentang NCT. Ketika ia mendapatkan notifikasi dari akun Tiktok NCT, ia merasa sangat senang dan segera membukanya. Perasaannya terlihat senang dan suasana hati naik ketika ia melihat konten NCT walaupun sebelumnya ia terlihat bosan. Motivasi ia menggunakan Tiktok adalah
49 untuk hiburan, hal ini terlihat ketika ia membuka Tiktok NCT untuk melihat idolanya yang bernama Doyoung. Ketika ia merasa bosan ia terlihat terhibur dengan menonton idolanya yang sering muncul di Tiktok NCT. b. Faktor Eksternal Dari faktor eksternal penggunaan Tiktok oleh narasumber kedua, terlihat dari lingkungan dan pengetahuannya. Karina memiliki teman dekat yang sama-sama menyukai K-pop dan aktif di media sosial Tiktok. Penulis mengamati bahwa ia sering bersama dengan teman sesama NCTzen yang mengikuti perkembangan NCT, sehingga ia terlihat tidak ingin ketinggalan tentang kegiatan NCT terlebih postingan-postingan Tiktok terbaru. Kemudian terkait pengetahuan, Karina terlihat paham mengenai trend-trend Tiktok yang diikuti oleh NCT dan ia mengikuti kembali trend yang telah diikuti oleh idolanya. 3. Alivia (22) Berdasarkan pengamatan penulis pada narasumber ketiga, faktor internal dan faktor eksternal penggunaan Tiktok yang terlihat antara lain: a. Faktor Internal Karakteristik Alivia cenderung terlihat sebagai orang yang introvert, namun ia dapat berkomunikasi dan memulai obrolan walaupun dengan orang asing. Dalam menggunakan Tiktok ia sering mengunggah kembali konten-konten NCT yang ia rasa menghibur ke
media sosial lainnya seperti story Instagram dan story Whatsappnya. Dengan menambahkan caption yang mewakili perasaannya ketika melihat video tersebut. Ia sering menambahkan emoji tertawa bahkan emoji tertawa sekaligus menangis yang memiliki arti senang dengan video NCT tersebut. Alivia memiliki peminatan terhadap Korea Selatan, sehingga ia belajar Bahasa Korea sekaligus aksara Korea (hangeul) melalui Tiktok. Ketika melihat Tiktok NCT yang menggunakan aksara Korea, ia terlihat dapat memahami dan mengerti maksud dari video tersebut. b. Faktor Eksternal Faktor eksternal dalam menggunakan Tiktok yang terlihat dari narasumber ketiga adalah pemenuhan informasi. Alivia sering membuka konten-konten Tiktok tentang panduan belajar Bahasa Korea. Ia terlihat mendapatkan pengetahuan dan menambah skill berbahasa Korea melalui Tiktok. 4.2.2 Hasil Wawancara Berdasarkan observasi atau pengamatan yang telah dilakukan, peneliti melakukan wawancara secara mendalam dengan informan. Wawancara mendalam kepada informan dilakukan peneliti dengan tujuan agar data yang diperoleh tidak menyimpang. Peneliti mengajukan beberapa pertanyaan mengenai efek yang ditimbulkan dalam penggunaan media massa serta bagaimana faktor internal dan faktor eksternal penggunaan media sosial Tiktok oleh informan. 50
Penggunaan media sosial Tiktok secara berlebihan tentunya akan menimbulkan berbagai dampak bagi penggunanya. Penggunaan media berlebihan cenderung menyebabkan dampak negatif, seperti rasa gelisah ketika tidak mengakses media sosial, hingga kecanduan yang mengganggu produktivitas harian. Berikut kutipan yang disampaikan oleh Olga sebagai informan pertama. "Emm aku pernah sih seharian nggak bisa buka Tiktok. Waktu itu aku lagi nggak ada kuota dan wifi rumah error nggak bisa dipakai. Rasanya gabut banget nggak tau mau ngapain, soalnya udah kebiasa scroll Tiktok main sosmed tiap hari. Aku sampai naik-naik kursi buat restart wifiku, tapi tetep aja nggak bisa. Ya rasanya stress banget cuman bisa liat video-video nct yang aku download di laptop" (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024). Olga mengatakan bahwa pernah mengalami tidak dapat mengakses Tiktok bahkan media sosial lainnya karena terkendala oleh kuota internet dan wifi yang error. Ia merasa stres dan tidak mengetahui akan melakukan hal apapun, ia hanya bermain laptop dengan menonton video-video yang telah diunduhnya. Sedangkan informan kedua yaitu Karina juga mengungkapkan sebagai berikut: "Aku belum pernah sih ngerasain seharian nggak bisa akses Tiktok atau medsos lainnya. Kalau misal terjadi kayak gitu aku bakal uring-uringan pasti, dan pasti bakal susah tidur, soalnya aku juga bisa ketiduran pas scroll tiktok gitu, ya walaupun juga bisa bikin begadang kalau scroll tiktok" (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) Karina mengakui belum pernah mengalami kendala dalam mengakses Tiktok, namun jika dihadapkan dengan hal tersebut ia akan merasa uring- uringan dan susah untuk tidur. Begitu juga dengan kutipan yang diungkapkan oleh informan ketiga yaitu Alivia. 51
52 "Kayaknya bakal hampa banget nggak sih, gelisah gitu. Soalnya aku tiap hari harus scroll Tiktok at least sejam deh dalam sehari, udah jadi kebiasaan soalnya. Emm tapi kayak nggak mungkin sih kalau terhalang kuota atau wifi, soalnya kalau tentang kuota kan kebutuhan primer ya, jadi kalau wifi rumah error aku bakal tetep bakal beli kuota secepatnya sih." (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) Alivia mengatakan bahwa jika ia tidak dapat mengakses Tiktok, ia akan merasakan hampa dan gelisah, karena menurutnya mengakses Tiktok dalam sehari hal yang tidak mungkin tidak dilakukannya. Apabila dihadapkan dengan wifi rumah yang error, ia akan melakukan segala cara dengan membeli kuota internet secepatnya. Penggunaan media sosial dengan intensitas yang tinggi tentunya akan menimbulkan ketergantungan pada media. Oleh karena itu kecenderungan terjadinya suatu efek media massa terjadi dalam proses penggunaan media. Berikut kutipan yang disampaikan oleh informan pertama yang berkaitan dengan efek kognitif media massa. "Sebenernya banyak hal ya yang bisa didapetin, apalagi yang informatif. Sering banget aku tau isu-isu viral dari fyp dan aku juga gunain Tiktok buat cari-cari informasi lain kayak misalnya kemarin aku sidang sempro itu kan aku nyari pertanyaan- pertanyaan yang sering muncul di sidang itu apa, nah dari situ aku tulis terus aku pelajarin. Lebih membantu banget karena bentuknya video kan dari pada di google yang cuman tulisan aja." (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024). Olga mengakui bahwa dengan menggunakan Tiktok ia dapat mendapatkan efek yang informatif dan sangat berguna bagi dirinya dan membantu untuk mencari informasi yang ia inginkan secara mudah. Hal tersebut juga dikatakan oleh informan kedua.
"Aku kan punya akun Tiktok 2 ya, dan yang lebih sering aku pakai akun yang khusus untuk Kpop, jadi menurutku selain konten random kpop fypku juga sering muncul akun fans yang update tentang berita-berita Korean Entertainment, jadi dari Tiktok pun aku juga bisa tau apa yang lagi update atau ada berita apa yang viral gitu." (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) Karina sebagai informan kedua juga mengakui bahwa efek informatif dapat diperoleh dari penggunaan media Tiktok, melalui konten-konten yang ada di FYP atau beranda Tiktoknya. Hal ini juga disampaikan oleh informan ketiga dengan kutipan berikut. "Menurutku melalui Tiktok itu aku jadi tau ya orang-orang yang lagi viral, terus nggak cuman tentang kpop aja, banyak edukasi kayak seleb-seleb Tiktok yang fokusnya di beauty yang sering sharing skincare makeup, terus banyak juga dokter-dokter yang sharing kesehatan, jadi menurutku banyak ya yang bisa didapetin tuh." (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) Ketiga informan mengakui bahwa dengan penggunaan media Tiktok dapat memberikan efek informatif (kognitif) yang dimana menambah pengetahuan dari ketiga informan. Selain informatif, Tiktok juga dapat memberikan efek yang berkaitan dengan emosional. Berikut kutipan dari informan pertama. "Aku juga ngerasa seneng kalau ngeliat konten-konten random yang lucu di Tiktok. Soalnya fypku itu rata-rata tentang NCT ya kalau boygroup Korea, jadi aku nggak pernah skip kalau tentang NCT, walaupun nggak ada Renjun. Nggak tau kenapa kayak bisa nambah moodku gitu, jadi sekali aku scroll Tiktok tuh bisa kayak nggak sadar scroll-scroll kebawah terus." (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024) Informan pertama mengakui bahwa dalam menggunakan Tiktok ia mendapatkan perasaan yang senang sehingga ia selalu menggunakan Tiktok. Hal ini juga dikatakan oleh informan kedua sebagai berikut. 53
"Lebih ke seneng ya, apalagi konten yang sering muncul itu yang kita sukai, jadi ya seneng aja gitu bisa ngehibur aku." (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) Karina sebagai informan kedua merasa senang dan terhibur dengan menggunakan Tiktok karena terdapat konten-konten yang ia sukai yaitu NCT. Sedangkan informan ketiga juga mengatakan sebagai berikut. "Selain informatif, aku juga dapet penghiburan ya, kayak konten randomnya itu secara nggak sadar aku ketawa walau receh. Terus menurutku Tiktok ini kayak menghipnotis gitu lho, jadi misal aku punya masalah kayak aku nggak sadar tapi aku juga sadar kalau aku buka Tiktok gitu, tapi bisa scroll-scroll terus sampai kadang nggak sadar kalau udah tengah malem gitu." (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) Dari ketiga informan mengakui bahwa efek yang menciptakan kondisi perasaan yang berhubungan dengan emosional dapat diperoleh dari Tiktok yaitu perasaan senang dan terhibur. Dalam penggunaan Tiktok juga menimbulkan efek perilaku yang berbentuk tindakan dari informan, hal tersebut dikatakan oleh informan pertama sebagai berikut. "Mungkin lebih ke penggunaan yang lama sih ya, aku sehari bisa 6 sampai 7 jam pakai Tiktok nggak tau juga kalau malah lebih dari itu. Udah jadi kebiasaan dan memang aku jarang interaksi sama orang-orang."(Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024) Olga sebagai informan pertama mengakui bahwa efek perilaku yang timbul adalah tindakan mengakses Tiktok yang menjadi kebiasaan hingga menggunakan dengan intensitas yang lama. Sedangkan kutipan informan kedua sebagai berikut. "Aku sering ikut komen ke video NCT apalagi kalau ada orang- orang yang komen negatif gitu. Mungkin tindakanku lebih ke kayak membela NCT nya kan, aku juga komen yang positif-positif aja sih." (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) 54
55 Informan kedua yaitu Karina mengakui bahwa tindakan yang timbul pada penggunaan Tiktok adalah tindakan mengomentar video-video NCT maupun komentar negatif dari pengguna lain. Selain itu informan ketiga juga mengatakan sebagai berikut. "Repost video ke story Instagram atau Whatsapp, terus aku juga jadi kecanduan buat Tiktokan setiap hari sampai 6 jam itu yang aku sadar, kalau nggak aku sadar mugkin lebih dari 6 jam." (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) Alivia sebagai informan ketiga mengakui jika perilaku yang timbul dalam akses Tiktok adalah mengunggah kembali video NCT ke akun media sosial lainnya dan tindakan mengakses Tiktok dengan intensitas yang tinggi hingga menimbulkan kecanduan bagi dirinya. Ketiga efek media massa yang berkaitan dengan efek kognitif, afektif, dan behavioral dapat diterima oleh informan melalui penggunaan Tiktok, oleh karena itu dari ketiga efek tersebut cenderung fokus pada apa yang didapatkan oleh informan sehingga melakukan akses Tiktok dengan intensitas yang tinggi setiap harinya. Awal dari dampak ketergantungan yang ditimbulkan oleh media Tiktok tentunya dari kepuasan pengguna ketika menggunakan suatu media. Ketergantungan tersebut akan tetap dilakukan karena dapat memenuhi kebutuhan seseorang yang mengalami kecanduan. Ketika individu memutuskan untuk menggunakan suatu media tentunya karena ada faktor- faktor tertentu dalam dirinya, antara lain:
1. Faktor Internal Penggunaan Tiktok Berdasarkan "Karakteristik Individu" Olga Situmorang sebagai Informan pertama mengakui bahwa ia memiliki karakteristik pendiam dan membutuhkan waktu untuk beradaptasi dengan orang asing. Ia merasa harus terbiasa terlebih dahulu atau bertemu secara beberapa waktu hingga ia merasa nyaman dan terbiasa dengan orang baru. Karena menyadari sebagai orang yang introvert dan tidak terlalu memiliki banyak teman, sehingga ia tidak dapat lepas dari media sosial yaitu Tiktok yang menemani Olga sehari-hari. "Sebenarnya karakterku tergantung sama siapa, kalau dengan orang baru aku lebih ke pendiam kak, jadi perlu waktu dan harus bertemu beberapa kali dulu biar terbiasa. Kalau sudah kenal lama terlebih sefrekuensi aku bakal sering ngobrol. Temenku juga nggak banyak, jadi yang nemenin aku sehari-hari ya HP, scroll Tiktok gitu". (wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024) Lalu berdasarkan wawancara yang dilakukan dengan informan kedua, menurut Karina ia adalah seorang yang memiliki karakteristik moodyan (suasana hati mudah berubah). Ia juga mengakui karakter yang dimiliki lebih ke pendiam dari pada banyak bicara. Namun ia juga menjelaskan bahwa dapat membuka obrolan dengan orang baru sekalipun lawan bicaranya seorang pendiam. Karina mengakui bahwa keterkaitan karakteristik Karina dengan penggunaan Tiktok adalah sebagai media pelepasan suasana hati yang buruk. Ia beranggapan dengan karakter suasana hati yang mudah berubah dan pendiam sangat cocok menggunakan Tiktok karena banyak konten random yang muncul sendiri di fyp tanpa melakukan pertemanan. 56
"Aku sering banget sih denger orang yang bilang kalau aku moodyan trus introvert juga. Menurutku orang-orang yang kayak aku gini kebanyakan pasti pakai Tiktok, soalnya di Tiktok bisa muncul video apa aja tanpa mutualan sama pengguna lain apalagi orang-orang yang di real life". (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) Kemudian informan ketiga yaitu Alivia, berdasarkan wawancara yang telah dilakukan peneliti, Alivia merupakan seorang yang ambivert. Ia tidaklah introvert dan juga tidak ekstrovert. Alivia seorang pendengar yang baik, namun ia juga tahu kapan ia harus berbicara. Ia juga seorang yang aktif di berbagai media sosial, salah satunya Tiktok. Ia mengakui bahwa ia tidaklah orang yang produktif, sehingga kesehariannya hanya dirumah dan bisa menghabiskan waktu hingga 6 jam untuk mengakses Tiktok. "Aku itu nggak tipe orang yang ekstrovert sih, tapi ya nggak dibilang introvert juga. Aku juga orangnya nggak terlalu produktif, jadi seharian ya lebih sering nya dirumah aja, main hp, scroll Tiktok, gitu-gitu aja". (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) 2. Faktor Internal Penggunaan Tiktok Berdasarkan "Perasaan" Karena Olga sebagai informan pertama merasa sebagai orang yang pendiam, Olga lebih sering menghabiskan waktunya dirumah dengan menggunakan Tiktok sebagai media untuk menonton video-video lucu idolanya. Setiap membuka Tiktok, Olga selalu menemukan konten-konten tentang NCT, sehingga menimbulkan perasaan yang senang dan Olga mengakui hanya dengan menonton konten Tiktok NCT ia dapat berteriak sebagai cara pelepasan perasaannya walaupun ia orang yang pendiam. "Aku jarang main kak, jadi keseharianku ya dirumah aja kalau ngga ada kuliah. Seharian aku bisa Tiktokan, karena di Tiktok kan banyak tuh konten-konten NCT yang diedit fans, apalagi kalau 57
muncul Renjun, seneng banget kak kadang sampe teriak". (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024) Kemudian untuk karina sebagai informan kedua dengan karakternya yang moodyan ia mengakui jika sedang bersama dengan orang lain atau orang baru yang dirasa kurang sefrekuensi dengan dirinya dan membuat mood nya menurun, maka ia akan membuka media sosial dan mencari konten-konten NCT. Dengan melihat konten NCT, mood Karina yang awalnya tidak baik secara cepat dapat berubah menjadi baik. Ia menyalakan notifikasi pada akun Tiktok NCT, sehingga ketika NCT mengunggah video baru Karina dapat segera menonton dan memberikan komentar pada akun Tiktok NCT. Ia mengaku merasa senang ketika mendapatkan notifikasi Tiktok NCT terlebih jika NCT update lebih dari 1 video dalam sehari. "Tiap hari aku harus liat Tiktoknya NCT sih, soalnya mereka tuh bikin mood ku jauh lebih baik pas aku lagi nggak mood. Aku juga nyalain notif Tiktoknya NCT, soalnya tiap hari mereka kan post video, jadi aku bisa langsung liat trus komen-komen gitu". (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) Informan ketiga yaitu Alivia mengakui jika ia juga lebih sering dirumah, sehingga waktunya untuk aktif di media sosial lebih banyak. Karena jarang sekali bermain dengan teman-temannya, hiburannya adalah media sosial. Dengan adanya Tiktok ia mengaku sudah cukup senang sehingga setiap hari ia mengaksesnya. "Karena aku jarang banget main sama temen-temenku, jadi setiap hari aku tuh scroll Tiktok. ya sebenernya ada beberapa aplikasi sih, kek Instagram, X, tapi aku lebih sering pakai Tiktok, bisa berjam-jam. Karena asik aja sih tinggal swipe-swipe nggak usah ribet." (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) 58
3. Faktor Internal Penggunaan Tiktok berdasarkan "Harapan" Pada informan pertama, Olga menyukai aplikasi Tiktok dengan alasan di Tiktok ia dapat melihat video-video secara beruntun dan ia memiliki harapan ketika mengakses Tiktok ia akan terhibur karena aktivitasnya yang membuat Olga lelah dan merasa stres. Namun ia juga berharap tidak bertemu komentar-komentar negatif yang ditujukan untuk idolanya. "Harapanku buat nonton Tiktok itu kan biar terhibur ya, soalnya aku suka liat video-video gitu. Cuma biasanya ada orang-orang yang bikin emosi. Jadi aku berharap yang kayak gitu jangan lewat di FYPku". (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024) Informan kedua, Karina juga memiliki harapan agar dapat terhibur ketika menggunakan Tiktok. Ia menjelaskan bahwa sebelum menginstal Tiktok, ia aktif di Instagram, namun sejak menggunakan Tiktok ia merasa lebih menyukai Tiktok untuk media yang menampilkan video. Menurutnya, video yang ada di Tiktok lebih dulu diunggah dari pada Instagram, selain itu ia juga merasa bahwa pengguna Instagram lebih memiliki perasaan yang sensitive dari pada pengguna Tiktok. "Harapanku ya biar bisa terhibur, sebelum pakai Tiktok dulu aku aktif banget di Instagram, tapi orang-orang yang ada di Instagram tuh kayak baperan gitu lho terlalu serius nanggepin konten-konten becandaan, beda sama di Tiktok. Jadi aku kadang jengkel kalau liat komentar negative di Instagram. Trus menurutku video di Instagram itu kek telat diupload, sering banget udah liat duluan di Tiktok, beberapa hari kemudian eh baru muncul di Instagram". (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) 59
Lalu untuk informan ketiga, sama seperti informan pertama dan informan kedua, Alivia mengakui bahwa dengan menggunakan Tiktok ia berharap dapat terhibur dengan apa yang ada dalam fyp Tiktoknya. "Ya harapanku biar terhibur aja sih, dengan pakai Tiktok banyak konten-konten random yang bisa bikin ketawa." (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) 4. Faktor Internal Penggunaan Tiktok berdasarkan "Keadaan Fisik" Berdasarkan wawancara dengan informan pertama, keadaan fisik Olga terkait kenyamanan dalam menggunakan Tiktok adalah ketika ia tidak sedang melakukan hal atau aktivitas lain. Olga mengaku nyaman ketika scroll Tiktok dengan santai tidak memikirkan hal atau tugas lain, sehingga ia dapat bebas berposisi. Ia juga mengakui dengan durasi penggunaan yang sangat lama setiap harinya, ia sering merasakan sakit kepala dan pandangan sedikit kabur. Walaupun hal tersebut sering terjadi, ia tetap mengulanginya dihari berikutnya karena ia merasa ketergantungan. "Emang paling enak ya pas nggak ngapa-ngapain bisa sambil rebahan biasanya malah sampai ketiduran trus hp ku masih nyala stay di Tiktok. Tapi kadang aku juga bisa sampai pusing sih kalo kelamaan, soalnya aku juga minus, tapi nggak kapok sih besoknya aku ulang lagi" (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024) Kemudian untuk informan kedua yaitu keadaan fisik Karina dalam menggunakan Tiktok adalah keterkaitan dengan kesehatan mentalnya. Walaupun tidak tentang faktor fisik secara langsung, namun kesehatan mental juga dapat memengaruhi penggunaan Tiktok. Karena ia termasuk sebagai orang yang mood swing, ia mengakui platform Tiktok digunakan 60
61 sebagai bentuk pelarian dari stress atau masalah kesehariannya. Walaupun tidak dapat sepenuhnya menikmati konten Tiktok ataupun sepenuhnya menghilangkan rasa stres dan cemas, ketika Karina menemukan konten idolanya seringkali ia merasa lebih baik. "Kalau keadaan fisik sih lebih ke mental ya, soalnya biasanya kalau lagi galau gitu aku sering cari lagu-lagu yang mellow di Tiktok, bisa jadi pelarian walaupun nggak bisa langsung ilang masalahnya. Tapi kalau aku liat konten idolaku yang lucu-lucu gitu bisa menolong banget sih" (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) Sedangkan untuk informan ketiga, faktor penggunaan Tiktok berdasarkan keadaan fisik dari Alivia tidak berbeda jauh dengan Olga dan Karina. Ia juga sering mengalami sakit kepala ketika telah mengakses Tiktok berjam-jam. Kondisi penglihatan yang memiliki keterkaitan dengan faktor keadaan fisik adalah ketidaknyamanan visual atau ketegangan mata. Selain hal itu, Alivia juga mengakui bahwa Tiktok sebagai pelarian dari apa yang menjadi overthinking nya Alivia. Hal ini merupakan faktor penggunaan Tiktok berdasarkan keadaan fisik individu dalam keterkaitan kesehatan mental. "Sering sih aku pusing mungkin kelamaan mantengin layar, tapi aku suka dan itu tuh bisa buat aku ngelepasin pikiranku yang lagi penuh" (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024). 5. Faktor Internal Penggunaan Tiktok Berdasarkan "Minat" Olga mengakui bahwa ia menggunakan Tiktok karena sesuai dengan minatnya mengenai dunia hiburan Korea Selatan. Ia menyukai beberapa girl group dan boy group yaitu NCT. NCT aktif menggunakan Tiktok dan setiap
hari mengunggah video baru, sehingga melalui Tiktok ia dapat melihat dan memberikan komentar secara langsung di akun Tiktok NCT. "Aku suka girl group Korea tuh banyak banget, kalau yang boy group aku cuma ngikutin NCT aja. Soalnya NCT kan aktif banget di Tiktok, tiap hari upload video. Kalau Renjun muncul aku bisa komen langsung di akunnya." (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024) Lalu informan kedua, Karina memiliki minat di dunia K-pop, ia menyukai dari sisi visual dan bakat. Konten Tiktok yang muncul di Fyp biasanya karena seringnya pengguna menonton atau mencari video tentang suatu hal. Begitu juga dengan Karina, ia sering menonton konten NCT sehingga fyp Tiktoknya berisi konten-konten NCT, baik video asli dari akun NCT maupun video yang diedit dan diunggah pada akun penggemar. Jika ada konten NCT terlebih idolanya, ia akan menonton hingga selesai dan memberikan komentar pada video tersebut. "Yang aku suka dari Kpop itu pertama yang aku lihat itu dari visualnya, trus lagunya juga bagus-bagus, MV nya juga keren konsepnya. Kalau lagi musim comeback sering banget muncul di fypku. Pas nggak comeback juga sering sih, tapi ya yang lewat video editan fans." (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) Sebagai penggemar NCT, Informan ketiga yaitu Alivia sangat memiliki ketertarikan kepada Korea Selatan yaitu negara idolanya berasal. Ia dapat membaca dan paham dengan aksara Korea (hangeul) karena belajar sendiri melalui media. Ketika ia membuka Tiktok, ia berharap muncul konten-konten tentang pembelajaran Bahasa Korea atau konten NCT yang menggunakan Bahasa Korea. Ia menjelaskan, dengan adanya konten-konten 62
berbahasa Korea, ia dapat belajar dan menambah wawasan pengetahuannya tentang hangeul. "Aku belajar hangeul dari aku SMA, aku belajarnya juga sendiri lewat sosmed, di Tiktok juga banyak konten-konten yang ngajarin Bahasa Korea gitu, makanya aku seneng kalo fypku muncul konten-konten yang pakai hangeul, biasanya NCT juga update video ada hangeul nya jadi aku nggak usah ribet translate ke google". (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) 6. Faktor Internal Penggunaan Tiktok Berdasarkan "Motivasi" Sebagai mahasiswa akhir, Olga sering kali merasa malas dan bosan ketika mengerjakan skripsinya. Ia mengakui ketika mengerjakan skripsi dan merasa lelah, ia akan mencari hiburan. Karena ia berkarakter pendiam dan hanya dirumah saja, ia mencari hiburan melalui Tiktok. Dalam aplikasi Tiktok ia sering kali menjumpai video random yang dapat menghiburnya. Ketika melihat konten NCT, ia akan membuka akun tersebut dan meninggalkan komentar yang positif. Ia juga mengakui bahwa dengan melihat konten NCT dapat menambah semangat sehingga dapat mengembalikan suasana hati yang awalnya buruk menjadi lebih baik. "Kadang pas ngerjain skripsi aku sering banget stress trus capek gitu dan itu bikin males ngerjain lagi. Jadi aku akalin, kayak aku berusaha buat naikin mood lagi, dengan cara scroll Tiktok, liat NCT, ya sekitar 30 menitan." (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024) Informan kedua yaitu Karina mengakui ketika tidak ada yang harus dikerjakan atau dilakukan ia seringkali merasa bosan. Kemudian untuk mengisi waktu kosong tersebut hal yang ia lakukan adalah membuka Tiktok. Menurutnya motivasi dalam menggunakan Tiktok adalah sebagai media 63
hiburan. Ia mengakui dengan banyaknya masalah keseharian dapat mereda dengan mengakses Tiktok NCT. Karina memiliki 2 akun Tiktok yang mana 1 untuk akun K-pop dan yang 1 lainnya untuk random. Karina mengaku bahwa ia lebih suka dan lebih sering menggunakan akun Tiktok yang dikhususkan untuk K-pop karena menurutnya lebih menghibur dengan fyp yang didominasi oleh konten-konten NCT. "Aku itu punya dua akun, yang satu buat K-pop, yang satu buat kek ya random gitu. Karena aku pakai Tiktok juga termotivasi buat hiburan, pelarian dari masalah sehari-hari. Kalau ditanya lebih suka mana, ya aku lebih suka pakai akun yang khusus kpop. Soalnya kalau yang random fypku tentang artis-artis indo dan aku nggak paham." (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) Kemudian berdasarkan informan ketiga yaitu Alivia menggunakan Tiktok selama kurang lebih 3 tahun, Alivia mengakui bahwa hingga saat ini ia selalu membuka Tiktok NCT setiap hari karena ia menyalakan notifikasi pada akun Tiktok NCT. Ia sering kali mengunggah kembali video-video NCT ke Instastory dan story Whatsappnya. Ia menjelaskan bahwa alasan ia masih menggunakan Tiktok sampai kini karena melalui Tiktok ia dapat terhibur dari konten-konten random dan konten-konten NCT. Alivia juga menggunakan Tiktok sebagai media informasi, tidak hanya mencari informasi tentang NCT saja melainkan tentang hal-hal yang sedang trending. Selain menjadi hiburan dan digunakan untuk mencari informasi, ia juga menjelaskan bahwa dari Tiktok ia dapat membuat video random menggunakan filter/efek yang telah disediakan. "Aku pakai Tiktok itu buat hiburan sih, liat fyp yang isinya video random tapi kebanyakan tentang NCT. Kalau tentang Jeno gitu 64 telah
aku sering post di story. Nggak Cuma buat hiburan ya, aku kadang nyari-nyari info yang lagi trend juga dari Tiktok." (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) 7. Faktor Eksternal Penggunaan Tiktok Berdasarkan "Latar Belakang Keluarga" Dari hasil wawancara kepada ketiga informan, ketiganya mengakui bahwa tidak ada faktor eksternal dalam menggunakan Tiktok berdasarkan latar belakang keluarga. Ketiga informan menjelaskan bahwa selama ini keluarganya tidak mengatur batasan-batasan terhadap menggunakan media khususnya Tiktok. Keluarganya cenderung memiliki sifat liberal yang membebaskan dan memperbolehkan untuk melakukan suatu hal. Keluarga dari ketiga informan juga tidak melakukan pengawasan atau mengontrol aktivitas online dalam menggunakan Tiktok, hal tersebut dikarenakan telah tumbuhnya kepercayaan orang tua kepada ketiga informan serta menghargai privasi informan. 8. Faktor Eksternal Penggunaan Tiktok Berdasarkan "Pengetahuan" Faktor seseorang dalam menggunakan Tiktok berdasarkan pengetahuan mencakup bagaimana pengetahuan individu tentang platform tersebut. Dalam pengetahuan, individu yang memahami berbagai fitur di Tiktok akan lebih cenderung untuk eksplorasi dan interaksi yang lebih aktif. Begitu juga ketiga informan dalam penelitian ini memiliki pengetahuan tentang fitur yang ada di Tiktok. 65
"Tiktok itu aplikasi yang efektif sih. Selain bisa liat video, kita juga bisa chattingan, trus ada banyak filter yang bisa dicoba, bisa belanja juga" (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024). Ketiga informan mengakui memahami kegunaan dan cara pengoperasian fitur-fitur tersebut. Tiktok memiliki fitur live streaming yang dimana pengguna dapat memberi dan menerima gift yang dapat ditukarkan menjadi uang. "Biasanya kan aku liat orang ngelive gitu, nah itu orang-orang bisa ngasih gift ke yang ngelive trus hasilnya bisa dituker uang." (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) Di dalam aplikasi Tiktok sendiri memiliki fitur e-commerce yang dapat digunakan pengguna untuk melakukan transaksi penjualan. Tiktok merupakan aplikasi yang memiliki banyak fitur dan membuat ketertarikan tersendiri bagi pengguna. "Di Tiktok kan juga bisa buat belanja ya, aku juga pernah belanja di Tiktokshop sih walau ongkirnya kadang mahal tapi menurutku oke juga sih soalnya di Tiktok kita juga bisa lihat video-video reviewnya gitu" (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024. 9. Faktor Eksternal Penggunaan Tiktok Berdasarkan "Informasi" Berdasarkan faktor informasi yang dapat diperoleh melalui penggunaan Tiktok, pengguna akan lebih cenderung menggunakan suatu platform secara aktif apabila merasa mendapatkan konten yang relevan dan menarik. Olga sebagai informan pertama mengakui bahwa dalam menggunakan Tiktok selain untuk mencari hiburan, ia seringkali mencari suatu informasi. Ia menjelaskan bahwa di Tiktok dapat membantunya dalam persiapan sidang seminar proposalnya. Ia mencari informasi-informasi 66
seputar pertanyaan sidang pada akun-akun yang berbagi pengalaman atau pengetahuan tentang sidang sempro. "Kemarin pas aku sidang sempro itu sebelumnya aku cari-cari video tentang pertanyaan dan cara jawab. Dan sebelum- sebelumnya aku juga sering cari berita yang lagi viral kayak kemarin Renjun hiatus gitu di Tiktok. Menurutku juga itu bisa jadi penambah wawasanku." (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024" Informasi tentang topik yang sedang tren juga dapat diperoleh pengguna dalam menggunakan Tiktok. Tiktok sangat cepat dalam publikasi suatu isu, sehingga menjadi salah satu faktor pengguna dalam menggunakan Tiktok. Seperti halnya dengan informan kedua, Karina mengakui memanfaatkan Tiktok sebagai media informasi. Ia seringkali mendapatkan informasi tentang K-pop melalui Tiktok. "Fypku kan isinya kpop ya, jadi kalau ada skandal-skandal kpop tuh bakal langsung muncul di fypku" (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024). Kemudian faktor penggunaan Tiktok berdasarkan informasi yang diperoleh pada informan ketiga tidak jauh beda dengan kedua informan sebelumnya. Alivia juga mengakui bahwa dalam Tiktok ia mendapatkan informasi tentang K-pop, dan topik viral lainnya. "fypku kan isinya nggak tentang Kpop aja, jadi sering banget berita-berita viral tentang apapun lewat di fypku. Karena aku kepo gitu aku bakal searching lagi di Tiktok jadi bisa muncul banyak video-videonya." (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) 10. Faktor Eksternal Penggunaan Tiktok Berdasarkan "Intensitas" Individu yang memiliki lebih banyak waktu luang akan cenderung menggunakan Tiktok dengan intensitas yang tinggi. Ketiga informan dalam 67
68 penelitian ini merupakan seorang mahasiswa dan tidak memiliki kesibukan selain dengan tugas perkuliahan, sehingga informan lebih banyak menggunakan Tiktok hingga menghabiskan berjam-jam setiap harinya. "Aku Tiktokan itu bisa 5 sampai 6 jam an atau malah lebih dari itu dalam sehari, karena aku nggak ada kesibukan lagi selain skripsian kak, jadi punya banyak waktu luang yang aku pake buat dirumah aja sambil main Tiktok." (Wawancara dengan Olga, 2 Mei 2024) "Karena aku jarang main jadi ya waktuku lebih banyak di sosmed, Tiktok salah satunya. Mungkin sehari sekitar 3 4 jam an gitu" (Wawancara dengan Karina, 2 Mei 2024) "Aku sering banget gabut sih, soalnya kesibukanku cuman skripsian dan itu juga masih stuck. Pelarian tiap hari ya ke Tiktok, pernah nggak sengaja lihat di fitur screen time aku buka tiktok itu bisa sampai 6 jam an sehari" (Wawancara dengan Alivia, 10 Mei 2024) 4.3 Pembahasan Berdasarkan ungkapan yang telah disampaikan oleh beberapa informan generasi Z yang mengalami ketergantungan media sosial Tiktok, mereka memiliki beberapa faktor yang menyebabkan informan mengalami kecanduan hingga tidak dapat lepas dari kegiatan mengakses Tiktok. Perasaan gelisah, hampa, hingga stress dapat timbul ketika mereka tidak dapat mengakses Tiktok setiap harinya. Hal tersebut tentunya membuat kendala atau mengganggu dalam aktivitas harian informan. Penelitian ini menggunakan Teori Determinasi Diri sebagai teori utama dan Teori Ketergantungan Media sebagai teori pendukung. Teori tersebut digunakan untuk menjadi acuan agar dapat mengetahui dan menjelaskan
69 penelitian mengenai "Motif Ketergantungan Generasi Z di Kalangan Komunitas NCTzen Semarang Pada Penggunaan Media Sosial Tiktok". Teori ketergantungan media menguraikan keterkaitan antara individu dan media massa dalam konteks ketergantungan. Teori ini menyatakan bahwa semakin individu bergantung pada media untuk memenuhi kebutuhan informasi, hiburan, dan orientasi, semakin besar pula pengaruh media terhadap individu. Menurut Ball-Rokeach dan De Fleur dalam Musfialdy (2020) teori ketergantungan media memiliki tiga efek utama yang dapat mengidentifikasi efek dari ketergantungan media massa, yaitu mencakup efek kognitif, efek afektif, dan efek behavioral/perilaku. 1. Efek Kognitif Efek kognitif cenderung merujuk pada media massa memengaruhi pemahaman dan pikiran individu tentang dunia sekitar. Ketergantungan pada media dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan informasi dapat menyebabkan perubahan dalam konteks pengetahuan, keyakinan, dan pandangan dunia seseorang. Tiktok merupakan media massa yang menyediakan berbagai konten dalam bentuk video. Pengguna Tiktok dapat mengakses dan mencari informasi yang diinginkan seperti isu-isu sosial, politik, hingga ekonomi. Dalam penelitian ini informan menggunakan Tiktok untuk mencari informasi terkait preferensi informan maupun informasi lainnya yang sedang informan butuhkan. Ketiga informan memiliki persamaan dalam preferensi yaitu tentang K-pop
khususnya NCT. Ketiga informan memiliki intensitas penggunaan Tiktok yang tinggi yaitu dengan menghabiskan waktu lebih dari 4 jam sehari. Hal tersebut dikarenakan Tiktok memiliki algoritma yang dapat mengarahkan konten kepada pengguna berdasarkan preferensi atau minat pengguna yang dapat menyebabkan perasaan kehilangan kendali atas waktu hingga terbentuklah kecanduan. Algoritma Tiktok informan menampilkan atau menentukan konten yang sesuai dengan minat informan, yaitu konten yang muncul pada Tiktok informan sebagian besar adalah tentang k-pop. Konten di Tiktok dikemas dengan singkat, jelas, dan menarik sehingga informan dapat menemukan informasi-informasi yang diinginkan. 2. Efek Afektif Efek afektif merupakan efek yang cenderung berhubungan dengan bagaimana media massa memengaruhi perasaan dan emosi individu. Ketergantungan pada Tiktok yang digunakan sebagai media hiburan dapat memengaruhi suasana hati dan sikap pengguna. Tiktok menyediakan konten yang menghibur dan menyenangkan yang dapat memberikan pemenuhan dalam kebutuhan kepuasan emosioal seseorang. Ketiga informan dalam penelitian ini mengalami perubahan emosi ketika mereka mengakses Tiktok. Dengan konten-konten seputar k-pop dan NCT, dapat memengaruhi suasana hati informan dari suasana hati yang buruk menjadi lebih baik. Melalui konten-konten NCT yang ada di 70
Tiktok menjadi cara bagi informan untuk mengalihkan perhatian dari stress dan masalah sehari-hari. Media sosial Tiktok dirancang untuk memberikan kepuasan melalui konten video pendek yang terus-menerus diperbarui sesuai dengan preferensi pengguna. Hal ini menyebabkan pengguna untuk terus menggulir dan menonton lebih banyak video hingga tidak memiliki kesadaran dengan waktu yang telah dihabiskan. Perasaan senang yang berulang kali didapatkan dari penggunaan Tiktok menimbulkan kecanduan, dimana informan merasa perlu untuk menggunakan Tiktok setiap hari sehingga menyebabkan ketergantungan emosional yang kuat. 3. Efek Behavioral/Perilaku Efek Behavioral yaitu efek yang cenderung merujuk pada media massa memengaruhi perilaku dan tindakan individu. Ketergantungan pada Tiktok dapat menimbulkan berbagai efek perilaku, seperti tindakan sosial, penggunaan waktu yang berlebihan, perubahan pola tidur, penurunan produktivitas, dan perubahan perilaku sosial. Ketiga informan mengalami efek perilaku pada penggunaan Tiktok yang dimana kegiatan mengunggah kembali konten Tiktok ke media sosial informan lainnya, kemudian meninggalkan komentar di suatu video Tiktok yang telah informan lihat. Informan sebagai pengguna yang sangat bergantung dengan Tiktok cenderung menghabiskan waktu yang lama untuk menonton dan scroll Tiktok, Hal ini tentunya 71
mengurangi waktu yang dihabiskan untuk kegiatan lainnya yang lebih produktif. Dengan alibi sebagai penyemangat untuk melakukan pengerjaan tugas, justru dengan mengakses Tiktok dengan intensitas yang tinggi menyebabkan pembuangan waktu atau mengesampingkan kegiatan yang lebih penting. Penggunaan Tiktok yang terlalu sering akan menyebabkan distraksi sehingga menyebabkan pengurangan produktivitas informan. Selain itu informan juga mengalami penurunan interaksi sosial yang dimana lebih menyukai atau lebih nyaman dengan kehidupan yang ditemukan didalam Tiktok dari pada interaksi sosial secara nyata. Berdasarkan efek yang ditimbulkan dari penggunaan media massa, dapat menimbulkan ketergantungan penggunaan media sosial Tiktok dikarenakan media Tiktok dianggap dapat memenuhhi kebutuhan seseorang, informan tentu memiliki faktor yang menjadi alasan untuk terus melakukan hal yang menjadi ketergantungannya guna memenuhi kebutuhan yang diinginkan. Teori Determinasi diri dapat membantu dalam memahami motif ketergantungan individu melalui 3 indikator kebutuhan psikologis yaitu autonomy, competence, dan relatedness (Ryan & Deci, 2020). 1. Autonomy (Kebebasan) Kebutuhan autonomy merujuk pada keinginan seseorang untuk merasa memiliki kendali atas pilihan dan tindakan mereka sendiri. Yang artinya individu merasa memiliki kebebasan untuk dapat membuat keputusan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan 72
pribadi tanpa pengaruh atau tekanan dari orang lain. Penggunaan media oleh individu yang memiliki intensitas tinggi hingga menimbulkan ketergantungan adalah salah satu bentuk dari kebebasan seseorang dalam membuat keputusan untuk melakukan suatu hal yang dirasa dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan pribadi. Tiktok merupakan salah satu media yang dapat memberikan kebebasan penggunanya untuk mengekspresikan diri melalui konten yang dibuat, memilih siapa yang diikuti, dan menyesuaikan pengalaman pengguna di platform. Namun, jika intensitas yang tinggi atau terlalu banyak waktu yang dihabiskan di Tiktok dapat mengurangi otonomi pengguna dalam menjalani kehidupan sehari-hari di luar dunia maya. Berdasarkan hasil temuan peneliti melalui data observasi dan wawancara, informan memiliki kebebasan dalam pemilihan media sosial yaitu Tiktok. Mereka bebas melakukan scrolling dan mencari konten yang mereka butuhkan dan bebas mengikuti akun yang mereka sukai. Penggunaan yang memiliki intensitas tinggi juga dilakukan informan tanpa adanya pengaruh dari luar melainkan dari diri informan sendiri yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan informan. Pemilihan konten seperti NCT bahkan tentang konten yang bersangkutan dengan minat informan yaitu mengenai K-pop dapat diakses melalui Tiktok secara bebas oleh informan. Hal ini berarti kebutuhan autonomy dapat diperoleh 73
informan dari media Tiktok yaitu kebebasan dalam pemilihan media yang digunakan untuk mencari hiburan dan mencari informasi yang diinginkan. 2. Competence (Kompetensi) Kebutuhan kompetensi mengacu pada keinginan individu untuk merasa kompeten atau berpengalaman dalam melakukan aktivitas yang dihadapi. Ketika seseorang merasa mampu untuk mencapai tujuan yang diinginkan maka hal itu dapat meningkatkan rasa kompetensinya. Berkaitan dengan media sosial, hubungan kebutuhan competence dengan penggunaan Tiktok oleh informan adalah keterampilan dan kontrol diri. Sebagai pengguna Tiktok, informan merasa terinspirasi untuk meningkatkan keterampilan yang menjadi preferensi informan. Informan dapat melihat berbagai konten kreatif dan inovatif di Tiktok sebagai tantangan untuk meningkatkan kemampuan mereka. Preferensi yang cenderung kepada idola Korea dengan menggunakan Tiktok, dapat membuat informan meningkatkan pengetahuan dan mengembangkan keterampilan seperti halnya mendapatkan informasi yang berkaitan dengan NCT dan mampu memahami beberapa kosa kata maupun dapat mengerti tentang aksara Korea. Selain untuk pengembangan keterampilan, kontrol diri juga termasuk dalam kebutuhan kompetensi pada teori determinasi diri berdasarkan penggunaan media sosial Tiktok. Melalui media sosial 74
75 Tiktok, kemampuan untuk mengontrol diri dari kondisi mental informan dapat tersalurkan. Pelepasan stres, dan bosan dalam aktivitas keseharian informan dilakukan dengan mengakses Tiktok untuk melihat konten idola yang dapat membuat suasana hati informan mengalami kenaikan. Hal ini dapat disimpulkan bahwa kebutuhan competence dapat ditemukan informan melalui media sosial Tiktok, pengembangan keterampilan sesuai dengan preferensi informan dapat ditemukan melalui Tiktok dari konten- konten yang mengandung informasi sesuai dengan minat informan, selain itu bentuk kontrol diri juga dapat diperoleh melalui video- video Tiktok yang dapat memberikan hiburan bagi informan. 3. Relatedness (Keterhubungan) Secara alami, manusia menginginkan koneksi sosial dengan orang lain. Hal ini mencakup baik hubungan dengan orang terdekat maupun rasa terhubung dengan masyarakat luas. Dalam konteks teori determinasi diri, kebutuhan untuk terhubung secara sosial ini seringkali dikenal sebagai hubungan yang didasarkan oleh rasa kebebasan, dan kesetaraan. Ketika individu merasa dihargai dan memiliki keterlibatan yang berarti dalam hubungan sosial, maka kebutuhan ini dapat terpenuhi. Berdasarkan dari hasil wawancara kepada informan, kebutuhan relatedness informan dapat dilakukan melalui akses Tiktok namun kebutuhan tersebut tidak sepenuhnya terpenuhi.
Dalam media sosial Tiktok pengguna dapat menyukai, memberikan komentar, menyimpan video, hingga membagikan video Tiktok ke orang lain atau media sosial lain. Ketika informan mengakses Tiktok dan menemukan video yang bersangkutan dengan idolanya atau yang dirasa dapat menghiburnya, informan dapat memberikan komentar kepada video maupun membalas komentar orang lain yang telah mengomentari di suatu video tersebut. Informan dapat berinteraksi dengan pengguna Tiktok lain yang telah menonton dan memberikan komentar pada video yang sama, namun interaksi timbal balik tidak bisa selalu didapatkan. Informan juga dapat membagikan suatu konten di Tiktok kepada orang terdekatnya yang memiliki minat yang sama. Namun hal tersebut tidak selalu terjadi, Tingkat keterhubungan atau sosialisasi dengan orang lain hanya sebatas komentar dan membagikan video serta tindakan tersebut tidak selalu dilakukan oleh informan dan tidak selalu mendapat respon dari pihak lain. Berkaitan dengan 3 kebutuhan psikologis teori determinasi diri dan hasil data yang telah dikumpulkan dari informan, dapat dinyatakan bahwa motif ketergantungan generasi Z di kalangan Komunitas NCTzen Semarang pada penggunaan Tiktok didominasi oleh motif diversion (hiburan) dan motif surveillance (informasi). Kebebasan informan dalam memilih media Tiktok sebagai sarana untuk mencari hiburan dan informasi berkaitan erat dan dapat dideskripsikan melalui kebutuhan autonomy. Selain itu informan dapat 76
77 melakukan kontrol diri dan meningkatkan rasa kompetisinya yang dimana hal tersebut berkaitan dengan kebutuhan competence. Keterkaitan antara ketergantungan media sosial Tiktok hingga menimbulkan ketergantungan pada informan dengan motif diversion (hiburan) adalah adanya pemenuhan sensasi yang menimbulkan suasana hati lebih baik bagi informan ketika mengakses Tiktok. Dengan mengakses Tiktok, ketiga informan memiliki perubahan emosional dan suasana hati. Pelepasan rutinitas keseharian informan sebagai generasi Z yang sedang berstatus sebagai mahasiswa, dan permasalahan lain yang menyebabkan stres dapat dilakukan hanya dengan mengakses Tiktok. Konten yang ada dalam Tiktok membuat informan merasa terhibur sehingga dapat melakukan scrolling secara terus menerus hingga menghabiskan banyak waktu dan menimbulkan penundaan aktivitas lain. Namun, mengakses Tiktok juga dapat menambah perasaan semangat bagi informan karena suasana hati yang baik dan menjadi dorongan tersendiri bagi informan untuk mengerjakan aktivitas lain walaupun harus tertunda sementara waktu. Menurut informan media sosial Tiktok menyediakan konten-konten yang menarik dan terkini, sehingga memiliki ketertarikan kuat bagi penggunanya. Ketergantungan dalam menggunakan media sosial Tiktok juga dipengaruhi oleh motif surveillance (informasi), yang dimana informan dapat mencari informasi yang diinginkan melalui kolom pencarian. Menurut ketiga informan, mereka memanfaatkan Tiktok tidak hanya untuk sebagai hiburan, melainkan juga untuk media informasi. Tiktok menyediakan berbagai fitur
salah satunya adalah fitur search bar sehingga informan dapat mencari informasi atau topik yang sedang menjadi tren melalui fitur search bar di Tiktok. Selain dapat mencari informasi yang diinginkan melalui search bar atau kolom pencarian, konten yang muncul di fyp Tiktok juga menyesuaikan dengan topik-topik viral. Konten yang diunggah dalam Tiktok sebagian besar menggunakan tagar sehingga informan dapat menelusuri suatu topik dengan membuka tagar dan akan mendapatkan informasi yang lebih melalui beberapa video yang ada. Sebagai NCTzen, ketiga informan sering mencari informasi terbaru mengenai NCT, setiap hari mereka mengakses Tiktok NCT dengan tujuan untuk mengetahui aktivitas idolanya melalui video Tiktok yang diunggah. 78