Modul 16 P.85JPN00.025.1 Menerapkan Etika Dunia Kerja di Jepang
Topik 1 - Etika dalam berpakaian Contoh Penampilan Pria Berpakaian di Perusahaan Jepang Rambut rapi tidak menutup mata Simpul dasi tidak miring atau longgar Kemeja rapi dan tidak berkerut
Jas dengan bahan yang bermutu Kaos kaki tidak kendor dengan warna gelap Sepatu pantofel dan bukan sepatu olah raga Tas kerja tidak usang Referensi: Tjhin Thian Shiang(2015). Memahami Etika JepangdenganMudah. Jakarta : Gakushudo, p.6
Topik 1 - Etika dalam berpakaian Contoh Penampilan Wanita Berpakaian di Perusahaan Jepang Rambut terikat rapi tidak menutup mata Dandanan tipis dan alamiah Kemeja rapi dan tidak berkerut
Jas dengan bahan yang bermutu Stoking warna kulit atau warna gelap Sepatu pantofel dan bukan sepatu olah raga Tas kerja tidak usang Referensi: Tjhin Thian Shiang(2015). Memahami Etika Jepang denganMudah. Jakarta : Gakushudo, p.7
Topik 2 - Etika pertukaran kartu nama Kartu nama adalah wajah/identitas pelaku bisnis. Dalam hal ini kebiasaan orang Jepang pada saat saling memberikan kartu nama untuk yang pertama kalinya dinilai sangatlah formal, dengan mitra bisnis awal pertemuan akan dilakukan dengan pertukaran kartu nama. Pada saat memberikan kartu nama dilakukkan penuh hormat dan menghargai memberikan kartu nama yang diserahkan dengan kedua tangan, dan menerima kartu nama lawan dengan kedua tangan. Kemudian waktu menukar kartu nama, kartumu sendiri harus diletakkan di bawah kartu mereka/mitra bisnis.
Topik 2 - Etika pertukaran kartu nama Referensi :
Topik 3 - Prinsip Hou Ren Sou Hou(報) Ren(連) Sou(相): (Melaporkan, Menghubungi, Mengkonsultasikan) Hal-hal yang perlu diperhatikan 1. "Hou Ren Sou" wajib dilaksanakan kepada atasan 2. Laporkan sebelum melangkah 3. Hubungi dan kabarkan perkembangan pekerjaan secara rinci 4. Konsultasikan segala sesuatunya Referensi: Tjhin Thian Shiang(2015). MemahamiEtika JepangdenganMudah. Jakarta : Gakushudo, p. 17
Topik 3 - Prinsip Hou Ren Sou Houkoku atau Melaporkan :
Laporan yang akan disampaikan harus singkat, tapi jelas
Pisahkan kenyataan dengan pendapat atau dugaan
Laporkan apa adanya, jangan menutup-nutupi maupun membesar-besarkan
Laporkan dulu kesimpulan atau hasilnya Baru setelah itu ceritakan prosesnya Renraku atau Menghubungi :
Senantiasa hubungi atasan untuk mengabarkan segala perkembangan yang terjadi
Semakin kabar itu tidak menyenangkan semakin harus dikabarkan sesegera mungkin
Sudah sangat terlambat bila sampai atasan yang menanyakan perkembangan pekerjaan yang ditugaskan Komunikasikan dan kabarkan juga kepada semua orang-orang yang berkepentingan Referensi: Tjhin Thian Shiang(2015). Memahami Etika Jepang dengan Mudah. Jakarta : Gakushudo, pp.17-18
Topik 3 - Prinsip Hou Ren Sou Soudan atau Mengkonsultasikan :
Segera berkonsultasi untuk minta petunjuk atasan saat menemui kesulitan
Jangan pernah mengambil Tindakan sendiri tanpa persetujuan atasan
Saat berkonsultasi, utarakan pokok masalah yang dihadapi, jangan betele-tele
Pikirkan dulu solusinya baru berkonsultasi minta petunjuk atasan
Setelah berkonsultasi, jangan lupa melaporkan Kembali hasil akhirnya kepada atasan Referensi: Tjhin Thian Shiang(2015). MemahamiEtikaJepangdenganMudah. Jakarta : Gakushudo, p. 18
Topik 3 - Prinsip Hou Ren Sou Referensi :
Topik 4 - Prinsip 5S Hal - hal yang perlu diperhatikan!! 1) Atas meja bukan tempat menyimpan barang atau dokumen. 2) Simpan dokumen dalam file. 3) Simpan data dalam folder computer 4) Kembalikan barang yang digunakan Bersama ke tempat semula. 5) Periksa dan buang barang yang tidak terpakai secara berkala Kegiatan 5S 1) Seiri 整理 = Mengatur Kegiatan mengatur dan memisahkan barang-barang yang masih terpakai dan yang tidak terpakai yang harus dimusnahkan. 2) Seiton 整頓 = Merapikan Kegiatan menyimpan dengan rapi barang-barang dalam aturan yang mudah dikenali untuk mengurangi pemborosan waktu saat pencairan Kembali. Referensi: Tjhin Thian Shiang(2015). MemahamiEtika JepangdenganMudah. Jakarta : Gakushudo, p. 25
Topik 4 - Prinsip 5S 3) Seisou 清掃 = Membersihkan Kegiatan membersihkan lingkungan kerja tanpa sampah, membenahi ketidak-beresan dan memperbaiki sebelum terjadi kerusakan yang parah bisa mengurangi pemborosan biaya dan tenaga yang tidak diperlukan. 4) Seiketsu 清潔 = Resik / apik Kegiatan menjaga keapikan dan mempertahankan keberlangsungan 3S(Seiri - Seiton - Seisou) di atas untuk meningkatkan efisiensi kerja dan mutu pelayanan. 5) Shitsuke 躾け = Beretika Etika membiasakan diri kita untuk patuh pada segala peraturan atau Langkah-Langkah yang sudah ditetapkan perusahaan. Referensi: Tjhin Thian Shiang(2015). MemahamiEtikaJepangdenganMudah. Jakarta : Gakushudo, p. 26
Topik 4 - Prinsip 5S Referensi :
Topik 5 - Prinsip Manajemen Waktu Hal-hal yang penting: 1) Tiba di tempat kerja paling lambat 15 menit sebelum jam kerja 2) Rapikan penampilan diri dan rapikan juga ruang kerja 3) Mulai kerja tepat waktu Terlambat :
Segera hubungi atasan sekiranya akan terlambat Minta maaf dan berikan alasan sebenarnya yang masuk akal
Jangan berikan alasan yang dibuat-buat Batasan waktu :
Penuhi batas waktu yang sudah dijanjikan
Buat rencana kerja yang mengacu pada batas waktu tersebut Mulai dari pekerjaan yang bisa segera diselesaikan
Biasakan diri untuk tidak menunda pekerjaan Dahulukan pekerjaan yang menjadi prioritas
Bila sekiranya tidak bisa menempati batas waktu yang sudah dijanjikan, segera kabarkan dan konsultasikan Referensi: Tjhin Thian Shiang(2015). MemahamiEtika JepangdenganMudah. Jakarta : Gakushudo, p. 13
Topik 5 - Prinsip Manajemen Waktu Waktu istirahat makan siang : Gunakan waktu istirahat makan siang dengan seefektif mungkin Kembalilah ke meja kerja 10 menit sebelum waktu istirahat selesai
Persiapkan diri untuk pekerjaan selanjutnya Waktu pulang :
Jangan langsung pulang tepat pada waktu selesai kerja
Selesaikan dulu semua pekerjaan sendiri, bila perlu beri bantuan kepada teman yang memerlukan
Jangan menunda-nunda pekerjaan sehingga memerlukan waktu lembut Referensi: Tjhin Thian Shiang(2015). MemahamiEtika JepangdenganMudah. Jakarta : Gakushudo, pp.13-14
Topik 6 - Persalaman dalam dunia kerja Memberi hormat dengan membungkuk : Memberikan hormat dengan membungkuk, dalam bahasa Jepang disebut ojigi. Semakin dalam seseorang membungkuk menunjukkan semakin hormatnya orang tersebut kepada lawan bicaranya. Ojigi 15° saat berpapasan dengan teman sekerja. Ojigi 30° saat memberi salam, berkenalan, menyambut/mengantar tamu. Ojigi 45° saat mengucapkan terima kasih, memohon maaf. Postur tubuh : Dada tegap. Berdiri dengan kaki sejajar. Wajah tersenyum tidak menunduk Langkah kaki yang tidak diseret. Referensi: Tjhin Thian Shiang(2015). MemahamiEtika JepangdenganMudah. Jakarta : Gakushudo, p. 2