PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PRODUK BIORE PADA PT. CIPTA WAHANA SENTOSA TUGAS AKHIR Oleh : FIVI IMFIYATI NIM 1603E182 POLITEKNIK HARAPAN BERSAMA PROGRAM STUDI AKUNTANSI 2019
HALAMAN PERSETUJUAN Tugas Akhir yang berjudul : PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PRODUK BIORE PADA PT. CIPTA WAHANA SENTOSA Oleh mahasiswa : Nama : Fivi Imfiyati NIM : 1603E182 Telah diperiksa dan dikoreksi dengan baik dan cermat. Karena itu pembimbing menyetujui mahasiswa tersebut untuk menempuh ujian tugas akhir. Tegal , 25 Juni 2019 Pembimbing I, Pembimbing II, Ida Farida, SE, M.Si NIPY. 09.011.063 Dewi Sulityowati, SE NIPY.12.013.162
HALAMAN PENGESAHAN Tugas Akhir yang berjudul : PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PRODUK BIORE PADA PT. CIPTA WAHANA SENTOSA Oleh : Nama : Fivi Imfiyati NIM : 1603E182 Program Studi : Akuntansi Jenjang : Diploma III Dinyatakan lulus setelah dipertahankan di depan Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Akuntansi Politeknik Harapan Bersama Tegal Tegal , 15 Juli 2019 1. Ida Farida, SE., M. Si ... Pembimbing I 2. Dewi Sulistyowati, SE... Pembimbing II 3. Yeni Priatna Sari, SE., M.Si, Ak, CA ... Penguji I 4. Anita Karunia, SE., M. Si ... Penguji II Mengetahui Ketua Program Studi, Yeni Priatna Sari,SE, M,Si, Ak, CA NIPY. 09.011.062
HALAMAN PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa karya tulis dalam bentuk Tugas Akhir ini yang berjudul "PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PRODUK BIORE PADA PT. CIPTA WAHANA SENTOSA" ,beserta isinya adalah benar-benar karya saya sendiri. Dalam penulisan Tugas Akhir ini saya tidak melakukan penjiplakan atau pengutipan dengan cara yang tidak sesuai dengan etika yang berlaku dalam masyarakat keilmuan sebagaimana mestinya. Demikian pernyataan ini untuk dapat dijadikan pedoman bagi yang berkepentingan, dan saya siap menanggung resiko atau sanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila di kemudian hari ditemukan adanya pelanggaran atas etika keilmuan dalam karya tulis saya ini, atau adanya klaim terhadap keaslian karya tulis saya ini. Tegal, 15 Juli 2019 Yang membuat pernyataan, Fivi imfiyati NIM :1603E182
HALAMAN MOTTO 1. Apalah arti kesuksesan kalau orang tua tidak ikut menikmati 2. Man Jadda Wajada 3. "Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan." QS Asy Syarh ayat 5-6 4. Allah tidak menuntut kita untuk sukses, Allah hanya menyuruh kita berjuang tanpa henti. (Emha Ainun Najib) 5. Dia yang tahu, tidak bicara. Dia yang bicara, tidak tahu. (Lao Tse) 6. Hiduplah seperti pohon kayu yang lebat buahnya, hidup di tepi jalan dan dilempari orang dengan batu, tetapi dibalas dengan buah. (Abu Bakar Sibli) 7. Engkau berpikir tentang dirimu sebagai seonggok materi semata, padahal di dalam dirimu tersimpan kekuatan tak terbatas. (Ali Bin Abi Thalib RA) 8. Jangan sampai ayam jantan lebih pandai darimu. Ia berkokok diwaktu shubuh, sedang kamu tetap lelap dalam tidur. (Lukman Hakim) 9. Siapa yang merasakan ketulusan dari cinta kepada Allah, ia lari dari segala hal selain-Nya dan meninggalkan semua yang disenanginya demi Dia yang dicinta. (Abu Bakar Ash-Shiddiq) 10. Dekati Allah, maka semua yang kamu lakukan akan terasa mudah. Dan jangan lupa bersyukur (Fivi Imfiysti) 11. Hidup akan terus belajar, belajar dan belajar. Dan hari esok harus lebih baik dari hari ini. (Halimatus Syadiyah) 12. Hidup ini seperti sepeda, agar tetap seimbang, kau harus terus bergerak. (Albert Einstein) 13. Yakinlah kau bisa dan kau sudah separuh jalan menuju kesana. (Theodore Roosevelt) 14. Waktumu terbatas, jangan menyia-nyiakan dengan menjalani hidup orang lain. (Steve Jobs)
HALAMAN PERSEMBAHAN Tugas Akhir ini kupersembahkan untuk : Puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah- Nya sehingga saya dapat menyelesaikan laporan ini. Kedua orang tuaku ibu Sri Tati dan Bapak Ropi'i yang selalu menguatkanku dengan do'a restunya Kedua adiku Supriyati Ningsih dan M. Anas Ilham Duroby yang telah mendukung dan selalu memberi motivasi. Tunanganku Armansyah Rachmatullah yang selalu memberikan semngat dan teman untuk sharing mengenai tugas akhir ini.. Dosen pembimbingku, Ibu Ida Farida,SE, MS.i, dan Ibu Dewi Sulityowati S.E, terimakasih sudah memberikan waktu dan arahannya selama mengerjakan Tugas Akhir ini Untuk semua teman-teman kelas Akuntansi O angkatan 2016 terima kasih untuk 3 tahun ini bersamaku Bu Rahma dan Teh Selly yang sudah membimbing saya di lapangan maupun mengenai tugas akhir ini. Team Micinku MD kao area Tegal, Cirebon, Kuningan, Majalengka dan Indramayu
KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya,sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul "PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PT. CIPTA WAHANA SENTOSA". Tugas Akhir ini diajukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat guna mencapai gelar Ahli Madya (A.Md) pada Program Studi Akuntansi Politeknik Harapan Bersama Tegal. Penulis menyadari akan keterbatasan dan kemampuan yang dimiliki, maka dalam penyusunan Tugas Akhir ini banyak mendapatkan bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini saya ingin menyampaikan terima kasih yang tak terhingga kepada yang terhormat : 1. Bapak Mc.Chambali, B.Eng, EE, M.Kom,selaku Direktur Politeknik Harapan Bersama Tegal. 2. Ibu Yeni Priatna Sari,SE, M,Si, Ak, CA selaku Ka. Prodi Akuntansi Politeknik Harapan Bersama Tegal. 3. Ibu Ida Farida, SE, M. Si, sebagai Dosen Pembimbing I yang telah banyak memberikan arahan,bimbingan dan petunjuk hingga terselesaikannya penyusunan Tugas Akhir ini. 4. Ibu Dewi Sulistyowati, SE, selaku Dosen Pembimbing II yang telah banyak memberikan bantuan dan bimbingan hingga terselesaikannya penyusunan Tugas Akhir ini. 5. Segenap Dosen Program Studi Akuntansi Politeknik Harapa Bersam Tegal yang telah menunaikan kewajibannya menyampaikan ilmu yang bermanfaat. 6. Seluruh Staff karyawan Politeknik Harapan Bersama Tegal 7. Orangtuaku, dan adikku yang aku sayangi 8. Seluruh tim KAO 2019 yang telah memberikan bantuan selama melaksanakan penelitian.
9. Semua pihak yang telah berjasa kepada penulis yang namanya tidak dapat disebutkan satu-persatu, penulis mengucapkan terima kasih atas bantuan Do'a dan dukungannya selama ini 10. Serta segenap rekan-rekan kelas O semuanya. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini jauh dari sempurna, masih banyak kekurangan dan kelemahan di sana-sini. Oleh karena itu, penulis memohon maaf atas segala kekurangan dan kelemahan yang ada. Akhirnya, penulis sangat berharap Tugas Akhir ini bermanfaat bagi para pembaca serta pemerhati akuntansi pada umumnya. Tegal, 15 Juli 2019 Fivi Imfiyati NIM.1603E182
ABSTRAK Imfiyati, Fivi. 2019. Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Tingkat Penjualan Produk Biore Pada PT. Cipta Wahana Sentosa. Program Studi : DIII Akuntansi. Politeknik Harapan Bersama Tegal. Pembimbing I : Ida Farida, SE, M. Si; Pembimbing II : Dewi Sulistyowati, SE. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh promosi terhadap tingkat penjualan produk Biore pada PT. Cipta Wahana Sentosa. Hipotesis dalam penelitian ini adalah diduga bahwa ada pengaruh positif dan signifikan atas promosi terhadap tingkat penjualan produk KAO yang khususnya Biore pada PT.Cipta Wahana Sentosa. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode penelitian lapangan dan penelitian kepustakaan. Sedangkan teknis analisis data yang digunakan adalah Uji normalitas menggunakan Kolmogorov Smirnov, Analisis Regresi Linier Sederhana dan melalui Uji Kolerasi.Perhitungan Analisis Regresi dengan menggunakan rumus persamaanY = 1021031153,048 + 12,655 X.Diperoleh hasil jika tidak ada variabel bebas (Promosi), maka tingkat penjualan terhadap produk Biore sebesar Rp. 1.021.031.153,048 dan apabila terjadi peningkatan promosi setiap satu kesatuan maka variabel penjualan (Y) akan meningkat sebesar Rp.12,655. Dengan persentase koefisiensi determinasi sebesar 67,7%. Berdasarkan hasil nilai koefisien kolerasi menunjukan hasil 0,823 dan hubungan yang positif. Kata Kunci : Promosi, Tingkat Penjualan, Analisis Regresi Linier Sederhana, Dan Uji Korelasi
ABSTRACT Imfyati, Fivi. 2019. The Effect of Promotion Cost Product Biore's Selling PT Cipta Wahana Sentosa. Study Program: DIII Accounting Department of Politeknik Harapan Bersama Tegal. First Advisor: : Ida Farida, SE, M. Si; Second Advisor Dewi Sulistyowati, SE. The objective of this research was to know how much the effect of promotion towards the Biore product selling level on PT. Cipta Wahana Sentosa. The hypothesis of this research was if there was a positive effect and significant of promotion towards selling level of KAO product especially Biore on PT. Cipta Wahana Sentosa. Data collecting technique that used were observation method and literature research. Meanwhile, data analysis technique were normality test used Kolmogorov Smirnov, simple linier regression analysis and through correlation test. The calculation of regression analysis by using Y equalization formula = 102131153,048 + 12,655 X.The result showed if there was no free variable (Promotion), thus the selling level towards Biore product was Rp.1.021.031.153,048 and if there was an increasing of promotion cost each item the sales variable (Y) will increase amount Rp. 12,655 with the determination coefficient percentage was 67,6%. Based on the result of correlation coefficient, the value was 0,823 and a positive relation. Key Words: Promotion, Selling level, Simple Linier Regression Analysis And Correlation Test
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ... i HALAMAN PERSETUJUAN ... ii HALAMAN PENGESAHAN ... iii HALAMAN PERNYATAAN ... iv HALAMAN MOTTO ... v HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi KATA PENGANTAR ... vii ABSTRAK ... ix ABSTRACT ... x DAFTAR ISI ... xi DAFTAR TABEL ... xiv DAFTAR GAMBAR ... xv BAB I PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1 1.2 Perumusan Masalah ... 4 1.3 Tujuan Penelitian ... 4 1.4 Manfaat Penelitian ... 4 1.5 Batasan Masalah ... 5 1.6 Kerangka Berpikir ... 6 1.7 Sistematika Penulisan ... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 9 2.1 Pengertian Pengaruh ... 9 2.2 Biaya Promosi ... 9 2.2.1 Pengertian Biaya Promosi ... 9 2.2.2 Rangkaian Biaya Promosi ... 10 2.3 Promosi ... 11 2.3.1 Pengertian Promosi ... 11 2.3.2 Alasan Untuk Berpromosi ... 13
2.3.3 Tujuan Promosi ... 14 2.3.4 Bentuk-Bentuk Bauran Promosi ... 14 2.3.5 Pelaksanaan Rencana Promosi ... 19 2.4 Pemasaran ... 20 2.4.1 Pengertian Pemasaran ... 20 2.4.2 Pengertian Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ... 25 2.5 Pengertian Penjualan ... 29 2.6 Distributor ... 29 2.6.1 Pengertian Distribusi dan Distributor ... 29 2.6.2 Peranan Distribusi ... 30 2.7 Hipotesis Penelitian ... 31 2.8 Penelitian Terdahulu ... 32 BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 34 3.1 Lokasi Penelitian ... 34 3.2 WaktuPenelitian ... 34 3.3 Objek Penelitian ... 34 3.4 Jenis Data... 34 3.5 Sumber Data ... 35 3.6 Variabel Penelitian ... 36 3.7 Teknik Pengumpulan Data ... 36 3.8 Metode Analisis Data Kuantitatif ... 37 3.8.1 Uji Normalitas Menggunakan Kolmogrov Smirnov ... 37 3.8.2 Analisis Regresi Linier Sederhana ... 37 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 40 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 40 4.1.1 Sejarah Singkat PT. Cipta Wahana Sentosa ... 40 4.1.2 Tujuan PT. Cipta Wahana Sentosa ... 42 4.1.3 Visi dan Misi PT. Cipta Wahana Sentosa ... 43 4.1.4 Struktur Organisasi PT. Cipta Wahana Sentosa ... 44 4.1.5 Tugas dan Tanggung Jawab ... 46 4.1.6 Kondisi Perusahaan Saat Ini ... 50
4.2 Hasil Penelitian ... 51 4.2.1 Penyajian Data ... 51 4.2.2 Uji Normalitas Menggunakan Kolmogrov Smirnov ... 54 4.2.3 Analisis Regresi Linear Sederhana... 54 4.3 Pembahasan Hasil Analisis Data Kuantitatif ... 58 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 60 5.1 Kesimpulan ... 60 5.2 Saran ... 60 DAFTAR PUSTAKA ... 61 LAMPIRAN ... 62
DAFTAR TABEL Halaman Tabel4.1. DataKaryawan PT. Cipta Wahana Sentosa ... 50 Tabel 4.2. Data Penjualan Produk Biore Periode 2016 sampai 2018... 52 Tabel 4.3. Data Biaya Promosi Produk Biore Periode 2016 sampai 2018 ... 53 Tabel 4.4. Kolmogorov Smirnov... 54 Tabel 4.5. Model Summary... 55 Tabel 4.6. Coefficients ... 56
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1 Kerangka Berfikir ... 6 Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 45
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Era globalisasi sekarang, segala sesuatu berjalan dan berkembang dengan pesat. Cepatnya laju pertumbuhan ekonomi dewasa ini diikuti dengan dengan banyaknya perusahaan, hal ini akan mendorong adanya persaingan, terutama bagi perusahaan yang bergerak dalam bidang sejenisnys. Perusahaan hendaknya menyadari bahwa dengan adanya persaingan sangat sulit bagi perusahaan untuk membangun reputasi perusahaan, demikian pula sebaliknya sangat mudah untuk kehilangan reputasi perusahaan. Untuk menghadapi kondisi persaingan yang ketat, perusahaan harus mampu menerapkan strategi pemasaran. Salah satu kegiatan pemasaran adalah kegiatan promosi dalam melakukan kegiatan ini dibutuhkan biaya promosi. Dengan danya kegiatan promosi yang dilakukan dapat meningkatkan tingkat penjualan dan mampu bersaing pada era globalisasi saat ini. Pemasaran merupakan salah satu bagian dari kegiatan bisnis yang akan menciptakan nilai ekonomi, kegiatan pemasaran berupa perencanaan harga pendistribusian produk dan mempromosikan produk yang dihasilkan oleh perusahaan sehingga dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Bagi suatu perusahaan dimana laba menjadi terget dari pencapaian sebuah tujuan usaha tentunya memerlukan strategi untuk memaksimalkan strategi pemasaran adalah bauran pemasaran, yaitu sejumlah variabel pemasaran yang
terkoordinasikan keuntungan yang hendak dicapai, salah satu faktor dalam strategi untuk dapat memaksimalkan keuntungan yang hendak dicapai, salah satu faktor dalam terkendalikan oleh perusahaan untuk memenuhi kebutuhan pasar. Cara pemasaran pada suatu produk atau jasa saat ini sudah sangat beragam, dengan cara antara lain : potongan harga, bonus, poin, gimmick, sample, iklan, menggunakan jasa sales promotion atau yang lainnya. Pelaksaan promosi adalah ujung tanduk dari semua kegiatan pemasaran, oleh karena itu kegiatan promosi harus dilaksanakan dengan sangat baik, perusahaan harus semakin fokus kepada pelanggan dan harus mampu meningkatkan pelayanan.disamping produk, penetapan harga jual dan distribusi. Promosi sangat berpengaruh terhadap usaha perusahaan untuk mencapai tingkat penjualan yang maksimal. Maka meskipun produk yang ditawarkan sudah baik,relatif murah dan sudah dikenal masyarakat luas, jika tidak disertai promosi yang baik maka penjualan tidak akan maksimal. Efektifitas promosi sangat tergantung dari pemilihan bentuk promosi yang diperlukan terhadap produk yang dipasarkan. Oleh karena itu tidak semua bentuk promosi cocok dan menjamin keberhasilan promosi tersebut apabila tidak sesuai dengan kondisi yang dimiliki oleh suatu produk. PT. Cipta Wahana Sentosa yang merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang manejemen pemasaran produk kao. Salah satunya sabun mandi biore. Sabun mandi biore adalah sabun mandi cair yang memiliki beberapa jenis kategori yaitu beauty care dan Hygienie care. Beauty care memiliki 6 varian yaitu lovely chery sakura, cheerful chocobery, relaxing aromatic,pure
mild, white scrub, clear fresh. Biore hygienie memiliki varian yaitu active antibacterial,energentic cool, lively refresh, comfort mild scrub. Hal-hal yang dapat mempengaruhi konsumen memilih sabun mandi yang akan mereka gunakan antara lain kandungan ph,kandungan bahan yang digunakan yang terdapat pada sabun mandi ,aroma yang variatif,harga yang terjangkau, gimmick atau hadiah yang menarik, dan promosi yang dilakukan melalui siaran media atau jasa sales promotion girl. Hal ini membuat perusahaan menyadari bahwa kegiatan promosi yang dilakukan tidak lebih unggul dari perusahaan Sabun mandi lainnya merk lainnya. Promosi pemasaran tersebut diharapkan produk yang dihasilkan dapat dikenal masyarakat luas dan membangun merk yang kuat serta memiliki identitas yang dapat menggambarkan suatu hal yang akan menancap dalam benak konsumen, serta dapat menarik minat beli konsumen atau calon pembeli sehingga tercapai tujuan perusahaan yaitu meningkatkan penjualan dan bisa menambah pembeli baru terus menerus sehingga dapat menguasai pasar. Namun yang terjadi saat ini pada PT Cipta Wahana Sentosa Pengalokasian biaya promosi tidak terdistribusi secara rata, ada beberapa area yang tidak mendapatkan budget promo sehingga penjualannya dari tahun ke tahun semakin menurun. Pengalokasian budget promo tersebut tidak merata dikarenakan kebijakan dari pusat.
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka penulis tertarik untuk mengambil judul "PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP TINGKAT PENJUALAN SABUN MANDI BIORE PADA PT.CIPTA WAHANA SENTOSA". 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka peneliti dapat merumuskan masalah yang dihadapi perusahaan sebagai berikut : "Bagaimana pengaruh biaya promosi terhadap penjualan sabun mandi biore pada PT. Cipta Wahana Sentosa? ". 1.3 Tujuan Penelitian Berdasarkan perumusan masalah yang ingin diteliti oleh peneliti maka yang menjadi tujuan dari penelitian adalah "Untuk mengetahui pengaruh Biaya promosi terhadap penjualan Sabun Mandi Biore pada PT. Cipta Wahana Sentosa" 1.4 Manfaat Penelitian Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik secara langsung maupun tidak langsung bagi yang berkepentingan, antara lain: 1. Bagi Penulis Diharapkan penelitian ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman yang berguna dimasa mendatang.
2. Bagi PT. Cipta Wahana Sentosa Diharapkan penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam menetukan kebijakan dalam usaha mempertahankan dan meningkatkan penjualan. 3. Bagi Politeknik Harapan Bersama Diharapkan penelitian ini dapat bermanfaat untuk menambah pengetahuan serta menjadi referensi atau bahan masukan pada penelitian yang akan datang. 1.5 Batasan Masalah Pembatasan masalah sangat diperlukan demi kesempurnaan penelitian dan penelitian bersifat objektif. Sesuai dengan permasalahan yang ada maka penelitian ini terdapat batasan untuk memfokuskan pada pembahasan permasalahan yaitu mengenai pengaruh promosi terhadap penjualan sabun mandi Biore pada PT. Cipta Wahana Sentosa dari tahun 2016 sampai dengan tahun 2018.
1.6 Kerangka Berpikir Adapun kerangka berpikir masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Strategi : Rumusan Masalah: Meningkatkan Bagaimana pengaruh Permasalahan : Pengalokasian program promosi, seperti potongan biaya promosi Biaya promosi harga, stiker, sales terhadap tingkat untuk sabun mandi promotion girl yang penjualan ? biore tidak merata handal, sewa di area tegal gondola dan sebagainya Analisis Data : 1. Uji normalitas 2. Analisis Regresi Linear Sederhana Kesimpulan : Terdapat pengaruh biaya UMPAN BALIK promosi terhadap Gambar 1.1 Kerangka berpikir
1.7 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan Tugas Akhir merupakan garis besar penyusunan yang bertujuan memudahkan jalan pikiran dalam memahami secara keseluruhan isi Tugas Akhir. Sistematikanya sebagai berikut : a. Bagian Pengantar Tugas Akhir, meliputi : Halaman Judul Tugas Akhir, Halaman Pengesahan, Daftar Isi. b. Bagian Utama Tugas Akhir, meliputi : BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang, Latar Belakang Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat Penelitian, Perumusan Masalah, Batasan Masalah, Kerangka Berpikir, dan Sistematika Penulisan. BAB II TINJAUAN PUSTAKA Bab ini menjelaskan tentang konsep dan prinsip dasar yang diperlukan menyangkut penelitian ini yaitu mengenai pengertian pemasaran, bauran pemasaran, promosi, dan biaya promosi. BAB III METODE PENELITIAN Bab ini menjelaskan tentang gambaran obyek, mulai dari tahap perencanaan sampai dengan penelitian berakhir yaitu mengenai obyek penelitian, lokasi penelitian, waktu penelitian, metode pengumpulan data, dan sumber data. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisi tentang tinjauan umum perusahaan terdiri dari sejarah singkat PT. CIPTA WAHANA SENTOSA, struktur organisasi dan job description (tugas dan wewenang) dan kondisi perusahaan saat ini serta hasil pembahasan penelitian. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi tentang garis besar kesimpulan yang diambil dari inti penelitian dan hasil penelitian berupa informasi. Dan saran-saran yang merupakan tindakan yang perlu diambil untuk ditindaklanjuti yang lebih baik dari hasil pemecahan masalah. c. Bagian Akhir Tugas Akhir Berisi tentang Daftar Pustaka dan Lampiran-lampiran untuk mendukung penelitian tugas akhir .
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengaruh Pengaruh sangat dibutuhkan dalam sebuah penelitian, sebagai suatu acuan bagi peneliti untuk mencantumkan sebab dari hasil yang diteliti. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (2005: 849),[1] "Pengaruh adalah daya yang ada atau timbul dari sesuatu (orang atau benda) yang ikut membentuk watak, kepercayaan atau perbuatan seseorang.".maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh adalah sebagai suatu daya yang ada atau timbul dari suatu hal yang memiliki akibat atau hasil dan dampak yang ada. 2.2 Biaya Promosi 2.2.1 Pengertian Biaya Promosi Biaya Promosi merupakan salah satu alternatif bagi perusahaan bagaimana untuk memperlancar brang dan jasa hasil produk, karena bermunculan produk yang sama, peranan biaya promosi dalam memerangi saingan dan tantangan perlu diatasi serta harus dilewati, kecermatan dan kelihaian pengelola perusahaan ditentukan oleh keunggulan menghadapi pesaing muncul dengan sendirinya.
Menurut Philip Kotler, dalam bukunya manajemen pemasaran, (2002:28),[2] "Bahwa biaya promosi sebagai alat yang akan digunakan untuk sarana penghubung terjadinya transaksi jual beli barang dan jasa" 2.2.2 Rangkaian Biaya Promosi Secara umum biaya promosi oleh Sofyan Assauri (2001 : 112) [3] dapat dibedakan dalam beberapa macam rangkaiannya, sebagai berikut : 1. Biaya promosi, ialah sejumlah biaya yang dikeluarkan untuk memperkenalkan produk barang dan jasa, sehingga barang yang belum dinelkan oleh masyarakat umum dapat diketahui karena perusahaan telah mengeluarkan biaya hanya dalam bentuk jasa pada salah satu media penerbit untuk dipromosikan. 2. Promosi dalam istilah memunculkan barang yang belum populer di masyarakat umum agar dapat diketahui khayalak ramai dan dapat dipengaruhi oleh konsumen atau pengecer secara langsung untuk melakukan penjualan kepada konsumen. Adapun beberapa kriteria produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga secara langsung melayani konsumen, mempunyai pengaruh kepada masyarakat, berkepribadian tinggi, dikenal oleh masyarakat. 3. Banyaknya produk yang belum dikenal oleh masyarakat, yang berarti bahwa hasil produk barang biasanya langsung ke
konsumen untuk memperlancar arus barang pada pasar tradisional. Produsen disini hanya berhubungan kepada pedagang besar (pengusaha besar) tidak melayani pengecer dan penjual. Produsen disini khususnya melayani dalam partai besar tanpa menghiraukan pengecer dan penjual. 4. Berfungsinya promosi dalam meningkatklan arus barang produsen ke agen ke pengecer ke konsumen, dalam melaksanakan saluran distribusi produsen memilih agen (agen penjualan atau pabrik) sebagai penyalurannya. Produsen menjalankan kegiatan perdagangannya besar dalam saluran distribusi yang ada dan sasaran penjualannya terutama diajukan kepada pengecer. 5. Biaya promosi telah diperhitungkan untuk mencapai tujuan, maka produsen ke agen ke pedagangan besar ke pengecer ke konsumen, yang berarti saluran distribusi ini berfungsi untuk saling menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil agen yang terlihat dalam saluran distribusi ini terutama agen penjualan.
2.3 Promosi 2.3.1 Pengertian Promosi Sebagaimana diketahui bahwa sukses tidaknya kegiatan pemasaran tidak hanya tergantung pada kualitas produk yang dihasilkan, kebijaksanaan yang tepat, tetapi juga melalui banyaknya konsumen yang berkelanjutan untuk menjaga agar hubungan tersebut jangan terputus, maka diperlukan hubungan yang sistimatis dengan pembeli potensial para perantara. Kata Promosi atau komunikasi pemasaran dapat memberikan interprestasi dan bahasa yang berbeda-beda. Pada dasarnya maksud kata promosi adalah untuk memberitahu, membujuk dan mengingatkan. Tujuannya untuk mempengaruhi potensial konsumen atau pedagang perantara melalui komunikasi (bauran promosi). Ditinjau dari segi ini maka yang termasuk dalam kegiatan ini adalah advertising, promosi dagang, publisitas penjualan pribadi. Keempat macam promosi tersebut merupakan komunikasi yang umum digunakan, guna mempengaruhi pikiran dan tingkalaku pembeli. Oleh karena itu, peranan promosi dalam pemasaran sangat diperlukan oleh perusahaan dalam meningkatkan usahanya. Untuk lebih mengetahui pengertian promosi sebagaimana yang dikemukakan oleh Winardi, dalam bukunya Manajemen Pemasaran (2003 : 379)[4], bahwa promosi adalah (usaha untuk
menunjukkan sesuatu) kerap kali latihan promosi dihubungkan dengan perdagangan, kepriwisataan, produksi yang berarti untuk memajukan ketiga usaha tersebut dengan sasaran laba yang semaksimal mungkin" Berdasarkan pengertian tersebut di atas, maka dapat ditarik suatu kesimpulan bahwa promosi adalah merupakan suatu usaha yang digunakan oleh perusahaan baik yang bergerak di bidang jasa, industri maupun perdagangan. 2.3.2 Alasan Untuk Berpromosi Promosi merupakan kegiatan pemasaran yang mempunyai tujuan untuk memberikan informasi kepada konsumen agar dapat mengetahui bahwa kebutuhan dan keinginan mereka dapat dipenuhi dengan menggunakan produk yang kita tawarkan yang bukan hanya memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen seperti yang diuraikan sebelumnya tetapi juga dapat memenuhi harapan konsumen sehingga konsumen betul-betul puas dengan memiliki produk yang kita tawarkan. Ada tiga fungsi utama yang dipegang kegiatan promosi (Huda,N.dkk:2017)[5], yaitu: 1. Mencari dan mendapatkan perhatian dari calon pembeli 2. Menciptakan dan menimbulkan "Interest" pada calon pembeli. Perhatian yang diberikan seorang mungkin akan dilanjutkan dengan tahap selanjutnya atau mungkin berhenti.
3. Mengembangkan "Rasa Ingin" calon pembeli untuk barang yang ditawarkan, hal ini merupakan kelanjutan dari tahap sebelumnya. 2.3.3 Tujuan Promosi Dalam praktek promosi dapat dilakukan dengan mendasarkan tujuan-tujuan berikut ini (Huda,N.dkk:2017)[5]: 1. Modifikasi Tingkah Laku Promosi segi ini berusaha merubah tingkah laku dan pendapat. Penjual (sebagai sumber) selalu berusaha menciptakan kesan baik tentang dirinya atau mendorong pembelian barang dan jasa perusahaan. 2. Memberitahu Kegiatan ini untuk memberitahu pasar yang dituju tentang penawaran perusahaan. Sedangkan orang tidak akan membeli barang atau jasa sebelum mereka mengetahui produk tersebut dan apa manfaatnya. 3. Membujuk Promosi yang bersifat persuasif akan menjadi dominan jika produk yang bersangkutan mulai memasuki tahap pertumbuhan di dalam siklus kehidupannya. 4. Mengingatkan Promosi bersifat mengingatkan dilakukan terutama untuk mempertahankan merk produk di hati masyarakat.
2.3.4 Bentuk-Bentuk Bauran Promosi Kegiatan promosi tidak hanya digunakan untuk memperkenalkan produk baru, tetapi digunakan juga untuk produk lama yang sudah mulai menurun penjualannya akibat minat dari konsumen mulai menurun. Usaha untuk mencapai tujuan tersebut perlu kombinasi terbaik dari bentuk-bentuk promosi yang ada. Bauran promosi terdiri atas empat unsur yaitu: 1. Periklanan (Advertising) Menurut Burke yang dikutip dari Buchari Alma (2007)[6] , "Periklanan adalah penyampaian pesan-pesan penjualan yang diarahkan kepada masyarakat melalui cara-cara yang persuasif yang bertujuan menjual barang, jasa, atau ide". Kegiatan periklanan dapat dilakukan melalui radio, televisi, majalah, kalender, surat kabar, papan reklame, dan sebagainya. Iklan dapat dimanfaatkan sebagai salah satu cara untuk mencapai sejumlah pembeli yang terpancar. Adapun yang harus diperhatikan dalam periklanan: a. Presentasi umum b. Tersebar luas c. Ekspresi yang lebih kuat d. Tidak bersifat pribadi (non personal)
Faktor kunci utama periklanan adalah bahwa iklan harus mengguagah perhatian calon konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Para konsumen potensial dibuat untuk memperhatikan dan peduli terhadap produk yang memberikan alasan bagi mereka untuk membeli. Periklanan juga penting untuk menghubungkan konsumen yang sudah ada dan mengingatkan mereka akan alasan dalam memilih produk yang diiklankan. Konsumen yang sudah ada juga dibuat untuk tetap menjaga hubungan dengan produk atau jasa terbaru yang tersedia bagi mereka, dengan mengingatkan keberadaan produk secara intensif. 2. Promosi Penjualan (Sales Promotion) Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera dan/atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan. Melaui promosi penjualan, perusahaan dapat menarik pelanggan baru, mendorong pelanggan membeli lebih banyak, menyerang aktivitas promosi pesaing, meningkatkan impuls buying (pembelian tanpa rencana sebelumnya), atau mengupayakan kerja sama yang lebih erat dengan pengecer. Secara umum tujuan-tujuan dari promosi penjualan dapat digeneralisasikan menjadi tiga:
a. Meningkatkan permintaan dari para pengguna industri dan/atau konsumen akhir. b. Meningkatkan kinerja bisnis. c. Mendukung dan mengoordinasikan kegiatan penjualan personal dan iklan. Menurut Kotler, Philip. (2005)[7] "Promosi penjualan adalah kegiatan-kegiatan diluar periklan, penjualan perseorangan dan publikasi yang menstimulasi pembelian oleh konsumen dan keefektifan dealer, misalnya pameran, pertunjukan, demontrasi dan sebagainya." Promosi penjualan mengandung sifat-sifat sebagai berikut: a. Komunikasi, yang mengandung arti bahwa promosi penjualan mampu menarik perhatian dan memberi informasi untuk memperkenalkan pelanggan pada produk. b. Insentif, yaitu memberikan keistimewaan dan rangsangan yang bernilai bagi pelanggan. c. Mengundang kepada khalayak untuk membeli pada saat itu juga. Ada tiga hal yang mendasar dalam promosi penjualan, yaitu: a. Penting sekali bagi promosi penjualan untuk berjalan selaras dengan periklanan. Oleh karena itu strategi
pengembangan promosi penjualan membutuhkan perhatian khusus. b. Umumnya terdapat tiga sasaran yang dituju dalam promosi penjualan, yakni konsumen, penjual perantara, dan tenaga penjualan. c. Promosi penjualan merupakan senjata kompetitif yang memberikan dorongan ekstra bagi pasar sasaran untuk membeli atau mendorong satu merek di atas yang lain dalam penjualan. Hal inilah yang membedakan promosi penjualan dengan sarana bauran promosi yang lainnya. Pembelian seketika (yang tidak direncanakan) mungkin muncul sebagai akibat langsung dari satu atau lebih penawaran yang diberikan oleh promosi penjualan. Promosi penjualan pada umumnya berlangsung dalam jangka waktu pendek, menggunakan dorongan yang lebih rasional, kembali pada nilai sesungguhnya atau nilai nyata, mendorong penjualan segera, dan memiliki kontribusi tinggi untuk meraih keuntungan. Namun kontribusi promosi penjualan terhadap keuntungan juga harus dipertimbangkan. Penjualan yang dihasilkan harus lebih besar dibandingkan dengan biaya yang telah dikeluarkan agar promosi penjualan dapat memberikan keuntungan bagi pemasar.
2.3.5 Pelaksanaan Rencana Promosi Pelaksanaan rencan promosi melibatkan beberapa tahap : 1. Menentukan Tujuan. Hendaknya dibuat skala prioritas yang hendak dicapai lebih dahulu. Hal ini penting agar program promosi yang direncanakan bisa sesuai dengan tujuan utama yang ingin dibidik. 2. Mengidentifikasi Pasar yang Dituju. Pasar yang dituju harus terdiri atas individu-individu yang sekiranya bersedia membeli produk tersebut selama periode yang bersangkutan. 3. Memilih Berita. Mempersiapkan berita yang tepat, jika produk masih tahap perkenalan dalm siklus kehidupannya, maka informasi produk menjadi topik utama. Sedangkan pada tahap selanjutnya cenderung mengutamakan tema promosi yang bersifat persuasif. 4. Menentukan Promotional Mix. Perusahaan dapat menggunakan tema berita yang berbeda pada tiap kegiatan promosinya. Periklanan untuk memberikan kesadaran kepada pembeli tentang produk, fungsi personal selling penawaran produk sesuai keinginan pembeli.
2.4 Pemasaran 2.4.1 Pengertian Pemasaran Pemasaran adalah proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain. merupakan fungsi yang memiliki kontak paling besar dalam lingkungan eksternal.(Kotler,2005:10)[7] . Oleh karena itu, pemasaran memainkan peranan penting dalam pengembangan strategi. Berkembang tidaknya suatu perusahaan tergantung dari keberhasilan perusahaan tersebut dalam menjual produknya kepada konsumen. Hal ini mengundang arti bahwa bila suatu perusahaan tidak berhasil membawa pembeli, maka perusahaan tidak mampu hidup. Maka perusahaan harus mengetahui apa dan bagaimana memenuhi dan memuaskan kebutuhan serta keinginan pelanggan. Perusahaan yang mempunyai perhatian terhadap pelayanan kebutuhan pelanggan dalam jangka panjang akan lebih berhasil dibanding dengan perusahaan yang mengabaikannya. Pengertian pemasaran sebagaimana yang dikemukakan oleh Kotler tersebut di atas lebih menekankan pada proses pertukaran yang terjadi melalui suatu proses sosial akibat adanya kebutuhan manusia yang harus segera di penuhi dan ditunjang keinginan dan
memberikan kepuasan melalui produk yang bernilai kepada konsumen. Dengan demikian, pemasaran dimulai dari menemukan apa yang diinginkan oleh konsumen. Sehingga akhirnya pemasaran memiliki tujuan yaitu : a. Konsumen potensial mengetahui secara detail produk dan perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas produk yang dihasilkan. b. Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang berhubungan dengan pemasaran. Kegiatan pemasaran ini meliputi berbagai kegiatan, mulai dari penjelasan mengenai produk, desain produk, promosi produk, mengiklankan produk, komunikasikepada konsumen, sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan konsumen secara tepat. c. Mengenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk cocok dengan konsumen dan dapat terjual dengan sendirinya. Pemasaran merupakan segala bentuk kegiatan usaha yang dilakukan secar efisien dan efektif untuk memperlancar arus pertukaran barang dan jasa ke tangan konsumen, baik sebelum terjadi pertukaran maupun sesudahnya dangan harapan dapat memberikan kepuasan konsumen dan pada gilirannya keuntungan dapat dicapai.
Ada tujuh fungsi pemasaran ( functions of marketing) pokok (syahid:2018)[8] meliputi : 1. Analisis Konsumen Proses pemasaran berperan dalam riset pasar untuk mengetahui sejauh mana sebuah produk dapat diterima oleh masyarakat. Analisis konsumen ini melibatkan peninjauan terhadap konsumen, menganalisis data dan perilaku konsumen, mengevaluasi lokasi usaha, sampai sebagai bahan pengembangan strategi perusahaan ke depannya. Karena itulah data-data penjualan perlu dicatat dengan baik sehingga bisa menjadi bahan analisis untuk peningkatan strategi perusahaan ke depannya. 2. Penjualan Produk dan Jasa Fungsi penjualan produk maupun jasa sebenarnya merupakan fungsi utama dari pemasaran. Di sinilah letak keberhasilan kegiatan pemasaran bisa dinilai, apakah sesuai dengan target pemasaran atau tidak. Dalam prakteknya, untuk mencapai target penjualan, kita bisa mengguakan beberapa metode pemasaran sekaligus.Misalnya bila dilihat dari platfromnya, bisa secara online maupun offline. Dari segi pembayaran agar memudahkan konsumen membeli barang dari suplier bisa menggunakan sistem kredit dengan bunga tertentu misalnya.
3. Perencanaan Pada proses peluncuran produk baru diperlukan perencanaan produk atau jasa yang meliputi berbagai aktivitas seperti uji pemasaran, pemosisian produk dan merek, pemanfaatan garansi, pengemasan, penentuan pilihan produk, fitur produk, gaya produk, kualitas produk, penghapusan produk lama, dan penyediaan layanan konsumen. Dalam perencaan produk, uji pemasaran lah yang merupakan cara yang efektif dalam mengetahui seberapa besar tingkat keberhasilan sebuah produk. Bagi perusahaan, uji pasar ini merupakan saran bagi mereka untuk menguji rencana-rencana pemasaran alternative serta meramalkan penjualan produk baru. 4. Penetapan Produk dan Harga Produk yang telah dilucurkan tentu saja sudah melewati proses perencanaan dan riset pasar. Namun, setelah produk diproduksi secara masal bisa jadi masih belum memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar. Pada tahap ini, pemasaran berperan dalam membantu perusahaan menemukan formula yang tepat untuk menciptakan produk yang lebih diterima. 5. Distribusi Distribusi menjadi sangat penting dalam memperluas jaringan pemasaran produk ke berbagai wilayah. Distribusi meliputi pemanfaatan garansi, pengemasan, penentuan pilihan
produk, fitur produk, gaya produk, kualitas produk, penghapusan produk lama, dan penyediaan layanan konsumen. 6. Pencitraan Produk Pemasaran berfungsi dalam proses pembangunan brand atau citra sebuah produk. Dari strategi pemasaran yang dilakukan, konsumen bisa menilai seberapa bagus dan profesional sebuah perusahaan dalam menjual produknya. Pembangunan brand memerlukan proses yang tidak sebentar, perlu dilakukan dengan konsisten. Misalnya, kita bisa melakukan pemasaran di acara-acara pameran maupun festival agar memenuhi target penjualan serta memperkenalkan produk kepada khalayak. 7. Analisis Peluang Analisis peluang melibatkan penilaian atas biaya, manfaat dan resiko yang terkait dengan keputusan pemasaran. Tiga langkah yang diperlukan untuk membuat analisis biaya- manfaat (cost-benefit analysis): a. menghitung total biaya yang terkait dengan suatu keputusan, b. memperkirakan total manfaat dari keputusan tersebut dan c. membandingkan total biaya dengan manfaat. Apabila manfaat yang diharapkan melampaui total biaya, maka peluang itu menjadi lebih menarik.
2.4.2 Pengertian Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dalam peranan strateginya, pemasaran mencakup setiap usaha untuk mencapai kesesuaian antara perusahaan dan lingkungannya dalam rangka mencari pemecahan atas masalah penentuan dan pertimbangan pokok. Pertama, bisnis apa yang digeluti perusahaan saat ini dan jenis bisnis apa yang dimasuki di masa mendatang. Kedua, bagaimana bisnis yang telah dipilih tersebut dapat dijalankan dengan elemen-elemen bauran pemasaran untuk melayani pasar sasaran. "Marketing Mix adalah kombinasi dari variabel-variabel pemasaran yang dapat dikendalikan oleh manager untuk menjalankan strategi pemasaran dalm upaya mencapai tujuan perusahaan di dalam pasar sasaran tertentu. (Boyd dalam purwanti,2016)[9] Adapun rangkaian variabel atau unsur-unsur itu adalah produk (product), unsur harga (price), unsur promosi (promotion), dan unsur tempat (place), unsur sumber daya manusia (people), unsur penampilan fisik (Physical Evidence), unsurn proses (process) atau biasa disebut juga konsep 7P. ( Alma Buchari, 2010) [15] 1. Product (Produk) Adalah sekelompok sifat-sifat berwujud (tangiable) dan tidak berwujud (intangiable). Barang berwujud (tangiable goods) yaitu barang yamg kelihatan bentuk fisiknya sehingga
bisa dipegang, dilihat, dan diraba. Sedangkan barang yang tidak berwujud (intangible goods) yaitu barang yang tidak bisa dilihatdan dipegang seperti pada produk-produk jasa. 2. Price (Harga) Pengertian harga adalah sejumlah uang sebagai alat ukur untuk memperoleh produk atau jasa. Perusahaan harus bisa menerapkan harga yang tepat dalam memasarkan produknya, sebab harga merupakan satu-satunya unsur bauran pemasaran yang memberikan hasil kepada perusahaan dengan menciptakan sejumlah pendapatan dan keuntungan. Sedangkan pada tiga unsur lainnya produk, distribusi, dan promosi menyebabkan timbulnya biaya. Harga suatu produk atau jasa merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi posisi persaingan dan bagian pasar dari perusahaan. 3. Promotion (Promosi) Promosi adalah sebagai faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran, berapapun hebatnya kualitas dan kegunaan suatu barang bila konsumen tidak mengetahui dan tidak yakin atas barang-barang tersebut tentunya konsumen tidak akan membelinya. Promosi merupakan salah satu kegiatan pemasaran yang memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi/menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen untuk membeli produknya.
4. Tempat (Place) (Prasetio,2012)[10] , lokasi atau tempat seringkali ikut menentukan kesuksesan perusahaan, karena lokasi erat kaitannya dengan pasar potensial sebuah perusahaan. Disamping itu, lokasi juga berpengaruh terhadap dimensi-dimensi strategi seperti flexibility, competitive, positioning, dan focus. Fleksibelitas suatu lokasi merupakan ukuran sejauh mana suatu perusahaan dapat bereaksi terhadap perubahan situasi ekonomi. Keputusan pemilihan lokasi berkaitan dengan komitmen jangka panjang terhadap aspek-aspek yang sifatnya kapital intensif, maka perusahaan benar-benar harus mempertimbangkan dan menyeleksi lokasi yang responsif terhadap situasi ekonomi, budaya, dan persaingan di masa mendatang. Pemilihan tempat atau lokasi memerlukan pertimbangan yang cermat terhadap beberapa faktor, antara lain : a. Akses, berhubungan dengan kemudahan untuk dijangkau b. Visibilitas, lokasi sebaiknya mudah dilihat c. Traffic, perlu dipertimbangkan lalu lalang orang dan lalu lintas kendaraan d. Ekspansi, cukup tersedia tempat apabila di masa depan ingin melakukan ekstensifikasi e. Lingkungan f. Persaingan
5. People (Sumber Daya Manusia) Kualitas sumber daya manusia memegang peran utama yang menentukan perkembangan perusahaan. Profesionalisme dan berwawasan global. Mengutamakan kualitas produk yang dibutuhkan dan diinginkan terutama produk makanan kesehatan. 6. Physical Evidence (Penampilan Fisik) Penampilan fisik sebagai salah satu simbol yang ikut berperan dalam mendukung keberhasilan pemasaran sebuah perusahaan, sebab apa yang dilihat pertama kali dari konsumen maupun pelanggan adalah penampilan baik dari sarana dan prasarana perusahaan tersebut ataupun personil yang mewakili perusahaan tersebut. 7. Process (Proses) Yang dimaksud proses di sini adalah bagaimana proses kesepakatan itu yang tercipta, bukan tercipta karena keterpaksaan atau dipaksakan. Apakah dengan proses yang bagus seperti prosedur yang tidak berbelit-belit, misalnya informasi yang cepat dan lengkap proses purna jual yang tidak terputus tentunya akan mempengaruhi persepsi konsumen atau pelanggan atas kualitas produk.
2.5 Pengertian Penjualan Kegiatan penjualan terdiri dari serangkaian kegiatan yang meliputi penciptaan permintaan, menemukan si pembeli, negoisasi harga dan syarat- syarat pembayaran. Dalam hal penjualan ini, si penjual harus menentukan kebijaksanaan dan prosedur yang akan diikuti untuk memungkinkan dilaksanakannya rencana penjualan yangtelah ditetapkan. 2.6 Distributor 2.6.1. Pengertian Distribusi dan Distributor Menurut Orinton Purba (2015)[11] "Distribusi adalah suatu proses penyampaian barang atau jasa dari produsen ke konsumen dan para pemakai, sewaktu dan dimana barang atau jasa tersebut diperlukan. Proses distribusi tersebut pada dasarnya menciptakan faedah (utility) waktu, tempat, dan pengalihan hak milik." Distributor adalah suatu perusahaan atau pihak yang ditunjuk oleh pihak principal untuk memasarkan dan menjual barang-barang principal dalam wilayah tertentu dan jangka waktu tertentu, dimana pihak distributor dalam menjalankan kegiatannya tidak bertindak selaku wakil dari distributor. Distributor bertindak untuk dan atas namanya sendiri. Dalam melakukan kegiatan pemasaran dan penjualan barang, distributor melakukan pembelian barang-barang dari pihak principal.
Dengan adanya jual beli tersebut, kepemilikan barang berpindah kepada pihak distributor dan barang-barang yang telah menjadi miliknya tersebut dijual kembali kepada konsumen terbatas dalam wilayah yang diperjanjikan. 2.6.2. Peranan Distribusi Peranan distribusi adalah sebagai berikut: 1. Memperlancar arus penyaluran barang dan jasa kepada pengguna dapat berupa produsen yang menggunakan bahan dasar maupun pengguna akhir. 2. Menyampaikan barang dan jasa dari produsen sampai ke tangan pengguna. 3. Saluran Distribusi (Anggraini, S: 2018)[12] a. Distribusi langsung dari produsen ke konsumen. Perpindahan atau pergerakan material dilakukan scara langsung dari produsen ke konsumen. Contohnya adalah peternak mengirimkan susu ternaknya langsung ke rumah konsumen atau melalui toko pengecer miliknya sendiri dan melalui pos. b. Saluran tidak langsung 1) Produsen - pengecer - konsumen. Contoh barang yang didistribusikan dengan cara semacam ini adalah alat- alat sekolah. Terkadang produsen membuat gudang-
gudang cabang untuk memenuhi permintaan produk di daerah lain. 2) Produsen grosir - pengecer. Barang yang didistribusikan dengan cara ini adalah yang tahan lama dan mudah didapatkan seperti barang yang terbuat dari logam, obat-obatan, dan bahan makanan. 2.7 Hipotesis Penelitian Berdasarkan perumusan masalah, tujuan penelitian dan uraian yang telah disampaikan pada bagian-bagian sebelumnya, maka dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut : Ho : Tidak terdapat pengaruh biaya promosi (X) terhadap volume penjualan (Y) sabun BIORE pada PT Cipta Wahana Sentosa. Ha : Terdapat pengaruh biaya promosi (X) terhadap volume penjualan (Y) sabun BIORE pada PT. Cipta Wahana Sentosa.
2.8 Penelitian Terdahulu Tabel 3.13 Tabel Penelitian Terdahulu No Penelitian Judul Penelitian variabel Metode Penelitian Hasil Penelitian 1. Fadilah Purwanti / 2016 Ri Pengaruh biaya promosi terhadap tingkat penjualan susu SGM pada PT. Plambopratama Joyosantoso Tegal Biaya Promosi, Penjualan Uji Normalitas, Uji Regresi Linear Sederhana, Kolerasi dan Determinasi, Uji t Biaya mempunyai pengaruh terhadap penjualan Promosi 2. Agustin Maulidia / 2016 Analisis promosi terhadap volume susu penjualan SGM pada PT. Plambopratama Joyosantoso Tegal Promosi, Uji Volume penjualan Normalitas, Promosi mempunyai pengaruh terhadap penjualan Regresi Sederhana, Kolerasi, Uji t 3. Riski Ayu Lestari / 2016 Pengaruh biaya promosi terhadap volume penjualan pada Yamaha Bahana Slawi Biaya Promosi, Volume Penjualan Regresi Linear Sederhana, Analisis Kolerasi Kegiatan promosi yang dilakukan perusahaan seperti brosur, pamphlet, iklan di berbagai media elektronik berpengaruh terhadap volume penjualan 4. Rohana Triwanti/ 2018 Analisis Promosi Promosi, Volume Uji Normalitas, Promosi mempunyai
Terhadap Volume Penjualan Susu Sgm Pada Pt Sarihusada Generasi Mahardhika penjualan Regresi Sederhana, Kolerasi, Uji t pengaruh terhadap volume penjualan
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian Perusahaan yang menjadi objek penelitian adalah PT. Cipta Wahana Sentosa yang bertindak sebagai produsen produk Biore yang beralamat di Jalan Sultan Ageng Tirtayasa Perumahan Cempaka Permai Regency Blok C-6 Cirebon 45171. 3.2 Waktu Penelitian Waktu penelitian dilaksanakan selama empat bulan, terhitung dari tanggal 21 Januari sampai dengan 21 Maret 2019. 3.3 Objek Penelitian Pada penelitian ini pembahasan akan menitik beratkan pada biaya promosi terhadap tingkat penjualan sabun Biore pada PT. Cipta Wahana Sentosa dari tahun 2016 sampai dengan tahun 2018. 3.4 Jenis Data Adapun jenis data yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah : 1. Data Kuantitatif Yakni berupa data yang bisa dihitung atau berupa angka-angka yang diperoleh dari buku laporan PT Cipta Wahana Sentosa. Meliputi data
biaya promosi Biore bulan Januari 2016 sampai Desember 2018, data penjualan Biore bulan Januari 2016, sampai Desember 2018, serta dokumen lainnya yang berhubungan dengan pembahasan. 2. Data Kualitatif Data yang diperoleh berupa informasi tertulis maupun lisan serta laporan tentang keadaan PT.Cipta Wahan Sentosa. 3.5 Sumber Data Sumber-sumber data yang diperoleh dari hasil penelitian ini yaitu: 1. Data Primer Yaitu data yang diperoleh dari data penelitian langsung di lokasi penelitian, yaitu data biaya promosi dan data penjualan sabun Biore bulan januari 2016 sampai dengan Desember 2018. 2. Data Sekunder Yaitu data yang diperoleh secara tidak langsung dari dokumen, arsip- arsip yang dimiliki oleh perusahaan atau media lain maupun data pendukung lainnya mengenai pelaksanaan pengaruh biaya promosi terhadap tingkat penjualan sabun Biore pada PT. Cipta Wahana Sentosa. Data yang diperoleh yaitu data biaya promosi dan data penjualan sabun Biore bulan januari 2016 sampai dengan Desember 2018.
3.6 Variabel Penelitian Sesuai dengan judul PengaruhBiaya Promosi Terhadap Tingkat Penjualan abun Biore Pada PT. Cipta Wahana Sentosa, maka terdapat dua variabel yang menjadi dimensi pengukuran dari penelitian ini, yaitu : 1. Variabel Independen (X) Variabel yang mempengaruhi variabel lain dimana yang berfungsi sebagai variabel X yaitu biaya promosi yang dilakukan. 2. Variabel Dependem (Y) Variabel yang tergantung dipengaruhi oleh variabel lainnya dimana yang berfungsi sebagai variabel Y adalan tingkat penjualan sabun Biore. 3.7 Teknik Pengumpulan Data Penelitian yang dilakukan adalah tentang analisis biaya promosi terhadap tingkat penjualan produk sabun Biore. Untuk penulisan ini penulis mengumpulkan data dan informasi melalui penelitian dengan metode yang digunakan sebagai berikut : 1. Penelitian Lapangan Penulis melakukan pengamatan secara langsung dan wawancara dengan bagian penjualan dan bagian promosi. 2. Penelitian Kepustakaan Penelitian dilakukan dengan membaca literatur-literatur sebagai dasar teori yang akan dijadikan sebagai landasan teoritis dalam penulisan ini.
3.8 Metode Analisis Data Kuantitatif 3.8.1 Uji Normalitas menggunakan Kolmogorov Smirnov Uji Normalitas bertujuan untuk menguji mengetahui teknik statistic mana yang dapat digunakan.jika data berdistribusi normal maka dapat dilakukan analisis statistik parametris dan jika tidak maka dilakukan analisis statistik non parametris. "Uji normalitas dikatakan normal apabila nilai residual tersebut mendekati rata- ratanya. Tidak terpenuhinya normalitas pada umumnya disebabkan nilai ekstrem pada data yang diambil. Nilai ekstrem ini terjadi karena adanya kesalahan dalam pengambilan data, kesalahan dalam imput data, atau karakteristik data yang jauh dari rata-rata." (Sujarweni, Wiratna V. 2014)[13] "Uji Kolmogorov Smirnov dilakukan dengan melihat probability value > 0.05, jika > 0,05 maka data dapat dikatakan normal. Penggunaan probability value lebih mudah dan terhundar dari bias peneliti karena pengukuran menggunakan nominal angka." ( Maulidia, A.2016)[14] 3.8.2 Analisis Regresi Linier Sederhana Untuk mengetahui pengaruh antara biaya promosi dengan tingkat penjualan menggunakan analisis regresi linierr sederhana. Analisis regresi linier sederhana digunakan untuk mengukur pengaruh antara satu variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen).
Analisis regresi linear sederhana dilakukan untuk menguji pengaruh satu variabel independen terhadap variabel dependen yang hasilnya antara lain : 1. Koefisien Determinasi (Adj R2 ) Merupakan besarnya kontribusi variabel independen terhadap variabel dependennya. Semakin tinggi koefisien determinasi, semakin tinggi kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variasi perubahan pada variabel dependennya. 2. Persamaan Regresi Digunakan untuk menggambarkan model serta besarnya pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Persamaan regresi ini memuat nilai konstanta dan nilai variabel dependen. Bentuk persamaan regresi pada analisis regresi linear sederhana adalah sebagai berikut : Y = a + bX Keterangan : Y = variabel dependen a = konstanta X = variabel independen b = koefisien regresi 3. Uji t Digunakan untuk menguji pengaruh secara parsial atau individu variabel independen terhadap variabel dependen. Hasilnya dapat dilihat melalui nilai Sig. pada uji t.
4 Uji Korelasi ( Uji Hipotesis Asosiatif ) menggunakan Analisis Kolerasi Pearson Uji Hipotesis Asosiatif merupakan pengujian yang dilakukan untuk mengetahui hubungan atau pengaruh variabel satu dengan variabel lainnya. Uji Hipotesis Asosiatif menggunakan analisis statistik uji kolerasi yang merupakan teknik analisis yang digunakan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel. Uji kolerasi menunjukan adanya perubahan satu variabel yang diikuti variabel lainnya secara timbal balik namun tidak mampu menjelaskan pengaruhnya. Nilai koefisien kolerasi (r) berkisar antara angka minus satu (-1) sampai plus satu (+1) dengan penjelasan sebagai berikut : a. Nilai koefisien kolerasi yang minus (-) menunjukan hubungan negatif atau terbalik yaitu adanya kenaikan satu variabel akan menyebabkan penurunan variabel lainnya. b. Nilai koefisien kolerasi plus (+) menunjukan hubungan yang positif atau searah yaitu adanya kenaikan satu variabel akan menyebabkan kenaikan variabel lainnya. c. Nilai koefisien korelasi nol (0) menunjukan tidak adanya hubungan antar variabel yaitu kenaikan atau penurunan satu variabel tidak mempengaruhi variabel lainnya.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum PT. Cipta Wahana Sentosa 4.1.1 Sejarah singkat PT. Cipta Wahana Sentosa PT. Cipta Wahana sentosa adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengadaan barang dan jasa dengan ruang lingkup perusahaan meliputi pengelolaan usaha reklame, distributor dan pemborong serta penyedia jasa tenaga kerja atau outsourcing, distributor advertising company yang direkrut baik dari lulsan SMA sampai dengan lulusan-lulusan perguruan tinggi khususnya di Indonesia yang pada akhirnya akan ditempatkan pada perusahaan- perusahaan nasional maupun perusahaan-perusahaan multinasional untuk meningkatkan nilai jual suatu produk. . Perusahaan ini menangani berbagai kegiatan promosi seperti promosi regular di store (SPG, Merchandisher Display, Team Leader), event-event (seasonal, outdoor, indoor, sampling, branding, spreading, demo masak,dll.) Berawal dari gagasan untuk memperlancar permasalahan perekrutan tenaga kerja yang ditempaatkan pada perusahaan nasional maupun multinasional,maka dari itu diwujudkanlah PT. Cipta Wahana Sentosa yang mampu menjadi perusahaan yang bergerak pada bidang perekrutan tenaga kerja. PT. Cipta Wahana Sentosa
berdiri bergerak dibidang jasa promosi yang menyediakan jasa tenaga kerja professional untuk keperluan sales promotion dan marketing serta payroll PT. Cipta Wahana Sentosa didirikan pada tanggal 13 juni 2004 oleh rosmelia suwanda . PT. Cipta Wahana Sentosa bekerjasama dengan PT yuzu, PT Djarum dan PT. Kao Coorporation. Belakangan ini PT. Cipta Wahana Sentosa semakin dibutuhkan oleh perusahaan-perusahaan nasional maupun multinasional yang membutuhkan tenaga kerja. Sebagai perusahaan yang bergerak pada bidang perekrutan tenaga kerja , PT. Cipta Wahana Sentosa , berusah membangun kepercayaan kepada masyarakat dalam menegakan citranya sebagai perusahaan yang berkualitas dalam bidang perekrutan tenaga kerja melalui pelayanannya. Begitu juga berusaha membangun jaringan kepada perusahaan-perusahaan nasional maupun multinasional yang membutuhkan tenaga kerja melalui kerjasama. Sehubungan dengan pesatnya perkembangan kebutuhan masyarakat dalam iklim usaha, pemindahan kantor tersebut berhasil dalam membangun dan mengembangkan PT.Cipta Wahana Sentosa sebagai perusahaan yang berkualitas dalam bidang perekrutan tenaga kerja. Dan menjadi perusahaanyang berkemampuan memberikan solusi yang terbaik dan menjadi pilihan utama dalam perekrutan tenaga kerja, yang di dukung oleh sumber daya manusia yang unggul dan menjunjung
tinggi nilai. Saat ini PT. Cipta Wahana Sentosa merupakan salah satu perusahaan penyedia jasa promosi terkemuka di indonesia dengan jumlah karyawan mencapai 500 orang yang tersebar diseluruh Indonesia. PT. Cipta Wahana Sentosa memiliki 5 kantor cabang di jabodetabek, bandung , dan jawa barat 4.1.2 Tujuan PT. Cipta Wahana Sentosa Pada dasarnya setiap perusahaan dalam melaksanakan kegiatannya selalu mempunyai tujuan yang ingin dicapai. Maksud disusunnya tujuan-tujuan tersebut adalah agar semua kegiatan operasional perusahaan dapat lebih terarah dan terkoordinir sehingga kelangsungan hidup perusahaan dapat terjamin. Agar pelaksanaan kegiatan operasional perusahaan lebih terarah dan terkoordinir, PT Cipta Wahana Sentosa menetapkan beberapa tujuan, antara lain : 1. Network PT. Cipta Wahana Sentosa memiliki 5 kantor cabang perusahaan diseluruh wilayah Jawa Barat yang Terus bertumbuh hingga keseluruh wilayah Indonesia . PT. Cipta Wahana Sentosa memiliki karyawan sebanyak 500 orag diseluruh wilayah . 2. Recruitment Process PT. Cipta Wahana Sentosa melakukan face to face interview dan typology test untuk mencari kandidat yang sesuai dengan syarat dan ketentuan untuk pihak client.
3. Delevelopment and Training Program PT. Cipata Wahana Sentosa melakukan kelas orientasi dan kelas sales training untuk menghasilkan penjualan yang baik. Pelatihan tersebut meliputi tahapan-tahapan yakni communication skill training class, behavior, dress grooming class, motivation class, product selling and negotiation skil, self decipline, estimation order class. 4. Perfomence management PT. Cipta Wahana Sentosa regional manajemen akan selalu mendorong sales team untuk mencapai target yang diinginkan klien serta memonitor dan mengontrol report performance sales. 5. Professional Office Management Setiap menjalankan aktifitasnya PT. Cipta Wahana Sentosa selalu mengedpankan prinsip team work and best solution setiap pengambilan keputusan untuk mempertahankan produktivitas kerja sumber daya manusia yang merupakan aset utama dari perusahaan tersebut. 4.1.3 Visi dan Misi PT. Cipta Wahana Sentosa Dalam setiap perusahaan pasti ada visi dan misi untuk mengembangkan usahanya. Sebagai semangat untuk memajukan perusahaan agar tidak tertinggal oleh persaingan dagang. Berikut ini adalah visi dan misi PT. Cipta Wahana Sentosa :
1. Visi PT. Cipta Wahana Sentosa Unggul dalam pelayanan dan menangani segala permintaan konsumen. 2. Misi PT. Cipta Wahana Sentosa a. Meningkatkan paradigm Empower dalam memimpin dan bekerja sama. b. Pengembangan leader and team value : planning, komunikasi efektif ,Toush, services, motivasi, and control c. Pemahaman dan penyegaran tentang peranan dan pentingnya supervisor dalam organisasi perusahaan. d. Meningkatkan pelayanan internal dalam organisasi perusahaan berdasarkan tugas pekerjaan. e. Meningkatkan semangat dalam melaksanakan tugas individu serta kebersamaan. f. Melakukan pengembangan jaringan dengan mengedepankan pelayanan dan hasil produksi yang bermutu dan berkualitas. 4.1.4 Struktur Organisasi PT. Cipta Wahana Sentosa Suatu organisasi pada umumnya memiliki struktur organisasi yang digunakan sebagai acuan atau pedoman dalam menjalankan seluruh kebijakan dan tugas yang telah di tetapkan. Adapun struktur organisasi yang digunakan pada PT. Cipta Wahana Sentosa adalah sebagai berikut :
Direktur (Owner) Rosmelia PIC Rahma MD Le ad Merchandiser Display (MD) 1) Jeanney angieta priscilia 2) Nurul Hanivah 3) Yuniar Indrawan 4) Roani 5) Susyanti 6) Nuraeni 7) Windy Ramadhani Bukit 8) Fivi Imfiyati 9) Uma Arifa Febiana 10) Komarudin 11) Neng Abrar Ababiel 12) Jamaludin 13) Rosalina 14) Leni Andriyani 15) Aji Dwiky Darmawan 16) Tuti Pertiwi Nur PH 17) Putri Rahayu Gambar 4.1 struktur organisasi PT. Cipta Wahana Sentosa MD Le ad
4.1.5 Tugas Dan Tanggung Jawab Masing-Masing Fungsi Untuk lebih memperlancar kinerja usaha maka dalam suatu organisasi perlu diadakan pembagian tugas dan tanggung jawab. Adapun pembagian tugas dan tanggung jawab PT. Cipta Wahana Sentosa dimaksudkan agar masing-masing pemegang tugas dan tanggung jawab tersebut mengetahui hak, kewajiban, tugas, maupun wewenangnya. Juga untuk menghindari adanya campur tangan pihak lain di luar tugasnya. Tugas dan tanggung jawab personilnya adalah sebagai berikut : 1. Direktur / Owner a. Membuat, merumuskan, menyusun, menetapkan konsep dan rencana umum perusahaan, mengarahkan dan memberikan kebijakan/keputusan atas segala rancang bangun dan implementasi manajemen pemasaran, penjualan dan promosi ke arah pertumbuhan dan perkembangan perusahaan. b. Mengarahkan karyawan untuk meningkatkan seluruh sumber daya yang ada secara optimal bagi kepentingan perusahaan. c. Memberikan kemampuan profesional secara optimal bagi kepentinganperusahaan d. Menyusun, mengatur, menganalisis, mengimplementasi dan mengevaluasi manajemen pemasaran, penjualan dan
promosi secara bertanggungjawab bagi perkembangan dan kemajuan perusahaan e. Melakukan pengawasan dan pengendalian atas seluruh kinerja manajemen pemasaran, penjualan dan promosi bagi kepentingan perusahaan. f. Menciptakan suasana tenang, damai dan enerjik terhadap seluruh aktivitas perusahaan. g. Mengarahkan seluruh karyawan untuk bekerja secara profesional, efisien dan efektif. h. Merealisasikan dan melaksanakan rencana-rencana serta prosedur-prosedur yang diterapkan melalui pendelegasian wewenang pada departemen pemasaran, penjualan dan promosi, yang berada di bawah tanggungjawabnya. i. Membuat laporan kegiatan kepada Direktur Utama setiap 1 (satu) bulan sekali sebagai pertanggungjawaban seluruh aktivitas manajemen pemasaran, penjualan dan promosi. j. Mengadakan pengawasan terhadap seluruh kinerja departemen pemasaran, penjualan dan promosi. k. Menciptakan konsep dasar, kerangka dan prosedur departemental berdasarkan kebutuhan dan konsep yang diajukan oleh departemen pemasaran, penjualan dan promosi.
l. Memastikan dan mengawasi aplikasi dari setiap aspek organisasi, penerima motivasi manajemen pemasaran, penjualan dan promosi, menyatu dengan sasaran strategi perusahaan dan memberikan sumbangan terhadap berhasilnya pencapaian sasaran-sasaran. m. Membuat, menyusun dan menetapkan rencana kerja dan pelaporan. n. Memelihara sistem pertanggungjawaban guna kepentingan perusahaan. o. Memelihara sistem pertanggungjawaban perusahaan guna kepentingan manajemen pemasaran, penjualan dan promosi dalam pemeriksaan pengeluaran oleh perusahaan. 2. Person In Charge (PIC) a. Mengkoordinasi dan meningkatkan penjualan melalui chanel online atau offline. b. Mengkoordinasikan semua media, organizer acara dan rekan bisnis untuk keperluan promosi dan meningkatkan penjualan. c. Menjaga efektifitas dari invetory level dengan penjualan. d. Mengevaluasi pencapaian target sales. e. Melakukan strategi pemasaran yang efektif serta berorientasi pada pencapaian dan peningkatan target sales.
f. Memberikan pengarahan serta problem solving terhadap masalah yang berkaitan dengan pencapaian sales. g. Membangun serta menjaga hubungan dengan mitra bisnis, klien dan vendor. h. Melakukan pembinaan dan penilaian terhadap perilaku dan prestasi bawahan. i. Mengembangan produk atau jasa dari perusahaan. j. Merinci Gaji Bawahan berdasarkan absen dan insentiv yang dicapai 3. Team Leader Merchandiser Display (MD) a. Menyusun jadwal kerja MD b. Mengkoordinir & mengevaluasi aktivitas MD c. Melakukan kunjungan toko d. Memastikan kegiatan promosi di toko terlaksana e. Melaporkan hasil aktivitas promosi f. Berkoordinir dengan MD 4. Merchandiser Display (MD) a. Menyusun strategi pemasaran yang sesuai. b. Menjual produk yang telah direncanakan. c. Menyusun strategi promosi yang tepat pada masing-masing Outlet. d. Membuat Laporan Sesuai Instruksi
4.1.6 Kondisi Perusahaan Saat Ini PT. Cipta Wahana Sentosa terus Melakukan pengembangan jaringan dengan mengedepankan pelayanan dan hasil produksi yang bermutu dan berkualitas Jumlah karyawan pada PT. Cipta Wahana Sentosa saat ini 500 orang, namun di area Cirebon hanya 20 orang karyawan, Dengan tingkat pendidikan sebagai berikut : Tabel 4.1 Data Karyawan PT. Cipta Wahana Sentosa Jumlah Karyawan Pendidikan 1Karyawan Sarjana 2 Karyawan Ahli madya 17 karyawan SMA/SMK Sumber : Pt. Cipta Wahana Sentosa Harapan PT. Cipta Wahana Sentosa ke depan adalah mampu menciptakan sumber daya manusia yang lebih berkualitas serta dapat bekerja sama secara profesional, meningkatkan pelayanan di cabang sehingga dapat mendukung peningkatan penjualan, mengharapkan agar semua karyawan dapat saling bekerjasama dengan baik. PT. Cipta Wahana Indonesia dari tahun ke tahun selalu mengalami pasang surut. Dalam kegiatan usahanya PT. Cipta Wahana Sentosa pernah mengalami berbagai masalah. Salah dan
satunya adalah mengenai biaya promosi, lebih jauh dalam melaksanakan konsep tersebut, PT. Cipta Wahana Sentosa meminta bantuan kepada KAO Coorporation agar diberikan support dalam hal peningkatan distribusi dan pencapaian penjualan. Detailnya promosi yang dilakukan adalah memberi nilai tambah kepada konsumen dengan memberikan premium atau hadiah langsung kepada konsumen dalam bentuk barang. 4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Penyajian Data Strategi promosi dalam rangka meningkatkan penjualan dan kegiatan promosi juga menggabungkan berbagai elemen menjadi suatu program terpadu untuk berkomunikasi dengan para pembeli dan orang lain yang mempegaruhi keputusan pembeli. Aktivitas promosi sangat mempengaruhi penjualan yang dicapai perusahaan. Kegiatan promosi sebagai salah satu unsur pemasaran yang memerlukan perhatian yang serius dari perusahaan. Hal ini didasarkan bahwa peningkatan biaya promosi adalah untuk memaksimalkan kegiatan promosi yang akan meningkatkan nilai penjualan dan laba bagi perusahaan dimana komposisi anggaran promosi yang senantiasa berubah selama beberapa decade terakhir mencerminkan pentingnya peranana promosi dalam strategi pemasaran. Sama halnya dengan PT. Cipta Wahana Sentosa yang senantiasa selalu melakukan
kegiatan promosi seperti cut price, bendit hadiah, pemasangan spanduk, sewa gondola, sewa display regular, sewa floor display,dll. PT. Cipta wahana sentosa juga memiliki program pemasaran yang baik dengan melibatkan MD dan Leader untuk melakukan grebeg pasar, kegiatan ini yaitu menjual barang konsumen secara langsung dan sekaligus memberikan hadiah. Program ini selain memperkenalkan branding produk dan benefit dari produk tersebut. Berikut ini tabel data penjualan produk Sabun Biore di PT. Cipta Wahana Sentosa area Tegal : Tabel 4.2 Laporan penjualan produk Biore periode tahun 2016 sampai tahun 2018 area Tegal. Bulan Januari Rp 2016 3.075.215.314 Rp 2017 3.175.678.650 Rp 2018 3.309.678.990 Februari Rp 3.105.967.467 Rp 3.145.996.456 Rp 3.409.750.000 Maret Rp 3.136.719.620 Rp 3.667.090.710 Rp 3.590.005.458 April Rp 3.167.471.773 Rp 3.225.679.050 Rp 3.885.009.505 Mei Rp 3.199.454.012 Rp 3.779.050.925 Rp 3.109.005.820 Juni Rp 3.230.821.208 Rp 3.235.005.975 Rp 3.206.554.789 Juli Rp 3.262.188.405 Rp 3.508.376.779 Rp 3.505.009.250 Agustus Rp 3.325.845.361 Rp 3.458.006.589 Rp 3.890.000.950 September Rp 3.392.362.268 Rp 3.509.990.050 Rp 3.709.789.550 Oktober Rp 3.494.133.136 Rp 3.700.584.985 Rp 3.809.584.990 November Rp 3.668.839.792 Rp 3.609.785.552 Rp 3.635.637.839 Desember Rp 3.888.970.179 Rp 3.909.468.859 Rp 3.839.546.668 Total Rp 39.947.988.535 Rp 41.924.714.580 Rp 42.899.573.809 Sumber: Data Diolah (2019) Dari tabel 4.2 diatas, dapat dilihat bahwa perkembangan nilai penjualan sabun Biore pada PT. Cipta Wahana Sentosa periode tahun 2016 sampai tahun 2018 terus mengalami kenaikan. Pada tahun 2016 nilai penjualan sebesar Rp. 39.947.988.535 dan pada
Bulan Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober November Desember Total tahun 2018 tingkat penjualannya meningkat sebesar Rp. 42.899.573.809 Dari hasil penelitian yang dikumpulkan peneliti, diperoleh Data Biaya Promosi Sabun Biore periode tahun 2016 sampai tahun 2018 : Tabel 4.3 Data biaya promosi sabun Biore periode tahun 2016 sampai tahun 2018 area Tegal. 2016 Rp 168.750.000 2017 Rp 160.456.854 2018 Rp 199.031.002 Rp 170.437.500 Rp 179.875.970 Rp 210.002.764 Rp 172.141.875 Rp 190.937.095 Rp 189.978.768 Rp 173.863.293 Rp 183.033.973 Rp 189.990.237 Rp 177.340.559 Rp 194.023.002 Rp 198.003.768 Rp 180.887.370 Rp 199.029.889 Rp 238.002.973 Rp 172.125.000 Rp 198.003.890 Rp 209.789.028 Rp 175.567.500 Rp 206.839.009 Rp 218.029.005 Rp 180.834.525 Rp 197.759.028 Rp 207.936.028 Rp 182.642.870 Rp 198.267.009 Rp 203.836.027 Rp 184.469.299 Rp 209.003.010 Rp 215.927.048 Rp 190.158.684 Rp 2.129.218.475 Sumber: Data Diolah (2019) Rp 199.009.184 Rp 2.316.237.913 Rp 2.509.544.386 Rp 229.017.738 Pada tabel 4.3 diatas merunjukkan bahwa biaya promosi cenderung mengalami kenaikan dari tahun 2016 hingga tahun 2018. Ini dapat dilihat pada tahun 2016 besarnya biaya promosi penjualan yang dikeluarkan oleh PT. Cipta Wahana Sentosa sebesar Rp 2.129.218.475 pada tahun 2018 biaya promosi meningkat menjadi sebesar Rp 2.509.544.386.
4.2.2 Uji Normalitas Menggunakan Kolmogorov Smirnov Uji Kolmogorov Smirnov dilakukan dengan melihat probability value > 0.05, jika > 0,05 maka data dapat dikatakan normal. Penggunaan probability value lebih mudah dan terhindar dari bias peneliti karena pengukuran menggunakan nominal angka. Tabel 4.4 Kolmogorov Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual Normal Parametersa,b Mean Most Extreme Differences Std. Deviation Absolute Positive Negative Test Statistic Asymp. Sig. (2-tailed) a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction. d. This is a lower bound of the true significance. 36 -,0000001 153342902,53670898 ,119 ,119 -,065 ,119 ,200c,d Sumber : Hasil pengolahan data primer SPSS (2019) Berdasarkan output SPSS menunjukan bahwa : Dari hasil output menunjukan bahwa nilai Sig adalah 0,200 yang berarti > 0,05 yang berarti berdistribusi normal.
4.2.3 Analisis Regresi Linear Sederhana Pengujian hipotesis pada analisis regresi linear sederhana dilakukan dengan tahap-tahap pengujian sebagai berikut: 1. Merumuskan Hipotesis Ho : biaya promosi tidak mempengaruhi penjualan Ha : biaya promosi mempengaruhi penjualan 2. Menentukan Level Signifikasi Level signifikansi yang digunakan sebesar 95 % yaitu alpha 0,05 3. Pengambilan kesimpulan dan Interprestasi hasil Jika nilai sig > alpha maka Ho diterima atau tidak ada pengaruh Jika nilai sih < alpha maka Ho ditolak atau ada pengaruh Berdasarkan output SPSS menunjukan bahwa : A. Koefisien Determinasi (Adj R2) Tabel 4.5 Model Summary Model Summaryb R Square ,677 Model 1 a. Predictors: (Constant), x b. Dependent Variable: y R ,823a Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 237356029,4017 ,667 Sumber : Hasil pengolahan data Primer SPSS (2019) Nilai koefisien determinasi yang telah terkoreksi dengan jumlah variabel dan ukuran sampel (Adjusted R Square) sebesar 0,677 menunjukan bahwa promosi dapat
menjelaskan penjualan sebesar 67,7% sedang sisanya sebesar 32,3% dijelaskan oleh variabel lain. B. Persamaan Regresi Tabel 4.6 Coefficients Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1021031153 290898063,9 1,5 12,655 0,823 3,51 8,438 0,001 0 a. Dependent Variable: y Sumber : Hasil pengolahan data Primer SPSS (2019) Dari hasil tersebut, persamaan regresi yang diperoleh adalah sebagai berikut: Y = 1021031153,048 + 12,655 X 1. Konstanta bernilai Rp. 1.021.031.153,048 artinya jika tidak ada variabel bebas (Promosi), maka tingkat Penjualan terhadap produk sabun Biore sebesar Rp.1.021.031.153,048. 2. Nilai koefisien regresi sebesar 12,655 menunjukan bahwa setiap peningkatan promosi sebesar Rp.1 dapat menyebabkan peningkatan penjualan sebesar Rp. 12,655.
C. Uji T Tabel 4.6 Coefficients Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t B 1021031153 12,655 Std. Error 290898063,9 1,5 Beta 3,51 0,823 8,438 a. Dependent Variable: y Sumber : Hasil pengolahan data Primer SPSS (2019) Hasil uji t menunjukan nilai T hitung pada variable biaya promosi (X) sebesar 8,438 sedangkan nilai t tabel dari df = 36-1 =35, maka tingkat signifikasinya sebesar 2,030. karena t hitung > t tabel maka Ho ditolak Ha diterima. 4.3 Pembahasan Biaya promosi mempunyai peran yang cukup berpengaruh dalam mempengaruhi minat pembeli. Hal ini dibuktikan pada tabel 4.2 dan tabel 4.3, dimana semakin naik biaya promosi maka penjualan produk biore semakin meningkat. Pada tahun 2016 biaya promosi Rp. 2.129.218.475 dan penjualan produk biore sebesar Rp. 39.947.988.535. Pada tahun 2017 biaya promosi Rp. 2.316.237.913 dan penjualan produk biore sebesar Rp. 41.924.714.580. Pada tahun 2018 biaya promosi Rp. 2.509.544.386 dan penjualan produk biore sebesar Rp. 42.899.573.809. besarnya Biaya yang dikeluarkan oleh PT.Cipta Wahana Sentosa bertujuan agar penjualan produk selalu meningkat .Selain itu Pt. Cipta Wahana Sentosa berharap nama produk Biore selalu melekat pada masyarakat, dan menjadi produk sabun mandi nomer satu di hati konsumen. Sig. 0,001 0
Promosi yang dilakukan oleh PT. Cipta Wahana Sentosa Sudah cukup baik, namun untuk pengalokasian biaya promosi belum tersebar secara merata. Ada beberapa outlet yang pengalokasian dananya cukup besar dari tahun ketahun jadi omset penjualanya selalu meningkat, dan ada juga outlet yang tidak mendapatkan alokasi biaya promosi sehingga penjualannya cenderung mengalami penurunan karena dari competitor mendapatkan biaya promosi, dari hal tersebut dapat disimpulkan biaya promosi berpengaruh terhadap tingkat penjualan suatu produk.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh dari PT. Cipta Wahana Sentosa serta analisa lebih lanjut terhadap penelitian, maka penulis dapat menarik kesimpulan bahwa berdasarkan tabel model summary diketahui bahwa nilai koefisien determinasi sebesar 0,677 menunjukan bahwa promosi menjelaskan nilai penjualan sebesar 67,7% dan 32,3% lainnya di jelaskan oleh variabel lain. Berdasarkan tabel coeffisients menunjukan penjualan tanpa adanya promosi hanya sebesar Rp. 1.021.031.153,048. Sedangkan setiap peningkatan Rp. 1 promosi menyebabkan peningkatan penjualan sebesar Rp. 12.655 rupiah. Hasil penelitian ini diperoleh bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara promosi terhadap volume penjualan pada PT. Cipta Wahana Sentosa 5.2 Saran Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat diajukan beberapa saran kepada PT Cipta Wahana Sentosa, diantaranya adalah : 1. Sebaiknya PT. Cipta Wahana Sentosa mendayagunakan biaya promosi secara efektif dengan cara memperbanyak jumlah alat komunikasi visual eksternal (Spanduk, Baliho, dan Poster), memaksimalkan alat
komunikasi internal (POP, Wobbler dan Shelftaker), menyewa area promosi di toko (End Gondola, Floor dan Wing Stack) sebagai salah satu media promosi. 2. Sebaiknya perusahaan melakukan kegiatan promosi secara berkala, seperti customer loyalty untuk menjaga dan memelihara pelanggan loyal di Tegal serta mendapatkan publisitas yang tinggi di mata calon pembeli. 3. Sebaiknya perusahaan menambah program loyalty untuk konsumen salah satunya program pengumpulan point, yaitu dengan adanya kode unik pada kemasan dan diupload pada media web, sms atau whatsapp untuk mendapatkan hadiah pengumpulan point. 4. Sebaiknya melakukan variasi hadiah supaya lebih menarik, berkualitas dan berfungsi maksimal.
DAFTAR PUSTAKA [1] KBBI (2005: 849)Kamus Besar Bahasa Indonesia. [2] Philip Kotler, (2002:28) . manajemen Pemasaran. Penerbit PT Intan Sejati, Klaten. [3] Sofyan Assauri, (2001: 112) Akuntansi Manajemen. Universitas Negri Semarang. [4] Winardi, (2003 : 379). Manajemen Pemasaran ( Online ) dan-peningkatan-volume.html [5] Huda, N, Dkk (2017). Pemasaran Syariah: Teori & Aplikasi. Penerbit Kencana Depok. [6] Alma, Buchori. (2007). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Penerbit Alfabeta Bandung. [7] Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran,Jilid 1. Alih bahasa : Drs. Benyamin Molan. Penerbit PT Intan Sejati Klaten. [8] Syahid. (2018). 7 Fungsi Pemasaran yang UKM Wajib Tahu. (Online) Diakses 3 mei 2018. [9] Purwanti, F. R. (2016). Pengaruh biaya promosi terhadap tingkat penjualan susu sgm pada PT. Plambopratama Joyosantoso Tegal. Politeknik Harapan Bersama, Tegal. (Tidak dipublikasikan). [10] Prasetio, Dwi (2012). Bauran Pemasaran (Marketing Mix). (Online) mix.html Diakses 3 mei 2018. [11] Purba, Orinton. (2015). Panduan Praktik Mendirikan Berbagai Badan Usaha. Penerbit Raih Asa Sukses Jakarta. [12] Angraini, S. (2018). Kewirausahaan Pola Pikir, Pengetahuan, Dan Keterampilan. Penerbit Prenadamedia Group Jakarta. [13] Sujarweni, Wiratna V. (2014). Metodologi Penelitian. Yogyakarta. Pustakabarupress.
[12] Maulidia, A. (2016). Analisis promosi terhadap volume penjualan susu sgm pada PT. Plambopratama Joyosantoso Tegal. Politeknik Harapan bersama, Tegal. (Tidak dipublikasikan). [13] Alma, Buchori. (2010). Kewirausahaan Penerbit Alfabeta Bandung
Lampiran 1 Data Karyawan Jumlah Karyawan Pendidikan 1 Karyawan Sarjana 2 Karyawan Ahli madya 17 karyawan SMA/SMK Tabel 4.1 Data Karyawan PT. Cipta Wahana Sentosa
Lampiran 2 Tabel data penjualan produk Sabun Biore periode tahun 2016 sampai tahun 2018: Bulan 2016 2017 2018 Januari 3.075.215.314 3.175.678.650 3.309.678.990 Februari 3.105.967.467 3.145.996.456 3.409.750.000 Maret 3.136.719.620 3.667.090.710 3.590.005.458 April 3.167.471.773 3.225.679.050 3.885.009.505 Mei 3.199.454.012 3.779.050.925 3.109.005.820 Juni Rp 3.230.821.208 Rp 3.235.005.975 Rp 3.206.554.789 Juli Rp 3.262.188.405 Rp 3.508.376.779 Rp 3.505.009.250 Agustus Rp 3.325.845.361 Rp 3.458.006.589 Rp 3.890.000.950 September Rp 3.392.362.268 Rp 3.509.990.050 Rp 3.709.789.550 Oktober Rp 3.494.133.136 Rp 3.700.584.985 Rp 3.809.584.990 November Rp 3.668.839.792 Rp 3.609.785.552 Rp 3.635.637.839 Desember Rp 3.888.970.179 Rp 3.909.468.859 Rp 3.839.546.668 Total Rp 39.947.988.535 Rp 41.924.714.580 Rp 42.899.573.809 Tabel 4.2 Laporan penjualan Sabun Biore periode tahun 2016 sampai tahun 2018 Sumber: PT. Cipta Wahana Sentosa
Lampiran 3 Data Biaya Promosi Sabun Biore periode tahun 2016 sampai tahun 2018 Bulan 2015 2016 2017 Januari Rp 168.750.000 Rp 160.456.854 Rp 199.031.002 Februari Rp 170.437.500 Rp 179.875.970 Rp 210.002.764 Maret Rp 172.141.875 Rp 190.937.095 Rp 189.978.768 April Rp 173.863.293 Rp 183.033.973 Rp 189.990.237 Mei Rp 177.340.559 Rp 194.023.002 Rp 198.003.768 Juni Rp 180.887.370 Rp 199.029.889 Rp 238.002.973 Juli Rp 172.125.000 Rp 198.003.890 Rp 209.789.028 Agustus Rp 175.567.500 Rp 206.839.009 Rp 218.029.005 September Rp 180.834.525 Rp 197.759.028 Rp 207.936.028 Oktober Rp 182.642.870 Rp 198.267.009 Rp 203.836.027 November Rp 184.469.299 Rp 209.003.010 Rp 215.927.048 Desember Rp 190.158.684 Rp 199.009.184 Rp 229.017.738 Total Rp 2.129.218.475 Rp 2.316.237.913 Rp 2.509.544.386 Tabel 4.3 Data biaya promosi Sabun Biore periode tahun 2016 sampai tahun 2018 Sumber: PT. Cipta Wahana Sentosa
Lampiran 4 Tabel 4.4 Kolmogorov Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 36 Normal Parametersa,b Mean ,0000001 Std. Deviation 153342902,53 670898 Most Extreme Differences Absolute ,119 Positive ,119 Negative ,065 Test Statistic ,119 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction. d. This is a lower bound of the true significance. Lampiran 5 Tabel 4.5 Model Summary Model Summaryb Adjusted R Std. Error of the R R Square Square Estimate ,823a ,677 ,667 155581603,47391 a. Predictors: (Constant), x b. Dependent Variable: y
Lampiran 6 Tabel 4.6 Coefficients Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std. Error (Constant) 1021031153,048 290898063,880 12,655 1,500 a. Dependent Variable: y Standardized Coefficients Beta ,823 t 3,510 8,438 Sig. ,001 ,000
Lampiran 9 Direktur (Owner) Rosmelia PIC Rahma MD Leader Shelly MD Leader Lutfi Merchandiser Display (MD) 1) Jeanney angieta priscilia 2) Nurul Hanivah 3) Yuniar Indrawan 4) Roani 5) Susyanti 6) Nuraeni 7) Windy Ramadhani Bukit 8) Fivi Imfiyati 9) Uma Arifa Febiana 10) Komarudin 11) Neng Abrar Ababiel 12) Jamaludin 13) Rosalina 14) Leni Andriyani 15) Aji Dwiky Darmawan 16) Tuti Pertiwi Nur PH 17) Putri Rahayu Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Cipta Wahana Sentosa