ANALISIS HUKUM ISLAM DAN UU NO. 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP RESIKO PRAKTIK JUAL BELI IPHONE REFURBISHED DI BC CELL SURABAYA SKRIPSI Oleh : ANINDYA OCTAVIANI NIM. C92216086 Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Fakultas Syariah dan Hukum Jurusan Hukum Perdata Islam Program Studi Hukum Ekonomi Syariah (Muamalah) Surabaya 2020
KEMENTRIAN AGAMA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA PERPUSTAKAAN Jl. Jend. A. Yani 117 Surabaya 60237 Telp. 031-8431972 Fax. 031-8413300 E-mail: perpus@uinsby.ac.id LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai sivitas akademika UIN Sunan Ampel Surabaya, yang bertanda tangan di bawah ini, saya: Nama Nim Fakultas/Jurusan E-mail : Anindya Octaviani : C92216086 : Syariah dan Hukum/ Hukum Ekonomi Syariah : Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Perpustakaan UIN Sunan Ampel Surabaya, Hak Bebas Royalti Non-Eksklusif atas karya ilmiah: Skripsi Tesis lain( ... ) Disertasi Lain- Yang berjudul: ANALISIS HUKUM ISLAM DAN UU NO. 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP RESIKO PRAKTIK JUAL BELI IPHONE REFURBISHED DI BC CELL SURABAYA Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan Hak Bebas Royalti Non- Eksklusif ini Perpustakaan UIN Sunan Ampel Surabaya berhak menyimpan, mengalih media/formatkan, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data (database), mendistribusikan, dan menampilkan/ mempublikasikan di internet atau media lain secara fulltext untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan/atau penerbit yang bersangkutan. Saya bersedia untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak Perpustakaan UIN Sunan Ampel Surabaya, segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Surabaya, 14 Juli 2020 Penulis Anindya Octaviani v
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id ABSTRAK Skripsi ini berjudul "Analisis Hukum Islam dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen terhadap resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Counter Bc Cell Surabaya". Penelitian ini merupakan hasil penelitian lapangan. Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana jaminan resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Counter Bc Cell Surabaya ? dan bagaimana analisis hukum Islam dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen terhadap resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya? Data yang diperlukan dalam penelitian ini dikumpulkan dengan teknik Observasi, wawancara, dan studi dokumen. Selanjutnya data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif dengan pola pikir induktif. Hasil dari penelitian menyimpulkan bahwa yang pertama, jaminan yang diberikan pada transaksi jual beli hanya berupa garansi selama 7 hari. Kedua, Praktik jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya tidak memenuhi rukun dan syarat jual beli, sehingga tidak sah menurut hukum Islam karena barang yang diperjualbelikan tidak dijelaskan secara representasi. Kemudian berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen, karena dalam hukum islam harus jelas dan harus memberikan informasi yang jelas kepada calon pembeli dan transaksi seperti ini termasuk mengandung unsur penipuan. Namun penjual tetap bertanggung jawab yang berupa jaminan garansi servis terhitung 7 hari selama masa awal pembelian. Sehingga praktik jual beli Iphone Refurbished di Surabaya dapat dipahami sebagai jual beli yang tidak diperbolehkan. Disarankan pada saat melakukan transaksi jual beli Iphone Refurbished sebaiknya tidak bertentangan dengan hukum positif dan hukum Islam. Kemudian bagi pembeli, sebaiknya berhati-hati dalam melakukan jual beli Iphone Refurbished dan harus meminta jaminan kepada penjual bahwa Iphone tersebut benar-benar tidak bermasalah dan kualitas bagus. Untuk menghindari hal yang tidak diinginkan, maka ketika akan transaksi jual beli Iphone Refurbished dapat melakukan cek fisik. Serta untuk tokoh masyarakat yang lebih memahami masalah IT sebaiknya berbagi ilmu untuk mensosialisasikan terkait jual beli Iphone Refurbished agar masyarakat lebih mengerti dan berhati-hati. iv
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id DAFTAR ISI SAMPUL DALAM ... i PERNYATAAN KEASLIAN ... ii PERNYATAAN PEMBIMBING ... iii PENGESAHAN ... iv ABSTRAK ... v KATA PENGANTAR ... vi DAFTAR ISI ... viii DAFTAR TRANSLITRASI ... xi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1 B. Identifikasi Dan Batasan Masalah ... 7 C. Rumusan Masalah ... 8 D. Kajian Pustaka ... 9 E. Tujuan Penelitian ... 13 F. Kegunaan Hasil Penelitian ... 13 G. Definisi Operasional ... 14 H. Metode Penelitian ... 15 I. Sistematika Pembahasan ... 20 BAB II KONSEP JUAL BELI DALAM HUKUM ISLAM DAN UNDANG UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN A. Jual Beli Dalam Hukum Islam ... 1. Pengertian Jual Beli... 21 2. Dasar Hukum Jual Beli ... 24 vii
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 3. Rukun dan Syarat Jual Beli ... 25 4. Etika dan Prinsip Jual Beli ... 28 5. Macam-Macam Jual Beli yang Dilarang... 30 B. Undang-Undang No.8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen 1. Pengertian Perlindungan Konsumen ... 22 2. Hak dan Kewajiban Konsumen ... 23 3. Hak dan Kewajiban Pelaku USaha ... 25 4. Hal-hal yang dilarang bagi pelaku usaha ... 5. Sanksi pelaku pelanggaran UUPK ... 25 BAB III GAMBARAN UMUM JUAL BELI IPHONE REFURBISHED DI BC CELL SURABAYA A. Gambaran umum Bc Cell Surabaya ... 61 B. Gambaran Umum Iphone Refurbished/Rekondisi ... 63 C. Pelaksanaan jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell ... 66 BAB IV ANALISIS HUKUM ISLAM DAN UU NO. 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP RESIKO PRAKTIK JUAL BELI IPHONE REFURBISHED DI SURABAYA A. Analisis terhadap jaminan resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Surabaya ... 71 B. Analisis Hukum Islam dan UU No.8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen terhadap resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Surabaya ... 73 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 90 B. Saran ... 91 DAFTAR PUSTAKA ... 92 LAMPIRAN ... 95 DAFTAR TABEL viii
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id Tabel Halaman Tabel 3.1 Pengetahuan pembeli tentang Iphone Refurbished ... 73 Tabel 3.2 Pendapat konsumen terhadap proses dan pelaksanaan jual beli Iphone Refurbished ... 74 Tabel 3.3 Keluhan konsumen setelah menggunakan Iphone Refurbished ... 75 Tabel 3.4 Pendapat responden tentang alasan membeli Iphone Refurbished ... 79 ix
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Hukum Islam merupakan sebuah tatanan aturan yang memberi arahan kepada masyarakat dalam menjalani kehidupan yang lebih baik, hal ini karena agar tercapainya keseimbangan di dunia maupun di akhirat. Di hukum Islam mencakup tiga aspek hubungan yang harus dijaga oleh manusia, yaitu hubungan manusia dengan Sang Pencipta (ḥablim minallāhi), hubungan manusia dengan manusia lainnya (ḥablim minan- nāsi) (dan hubungan manusia dengan lingkungannya. Manusia sebagai makhluk sosial tentunya memiliki keinginan untuk memenuhi kebutuhan hidupnya, hal tersebut sangat wajar mengingat mereka selalu berinteraksi dengan sekitarnya. Sudah menjadi kodrat manusia sebagai makhluk sosial membutuhkan bantuan orang lain untuk memenuhi kebutuhan hidupnya.1 Artinya manusia sebagai suatu kesatuan hidup yang bersama-sama dan membutuhkan timbal balik (sama-sama saling membutuhkan). Salah satu cara agar dapat memenuhi kebutuhan hidup manusia yaitu dengan jalan perniagaan atau perdagangan. Bentuk adalah perdagangan kegiatan salah satunya beli. jual 1 Ahmad Azhar Basyir, Azaz-Azaz Hukum Muamalah (Yogyakarta : Fakultas Hukum UII, 1993), hlm 7 1
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 2 individu untuk memenuhi Dengan setiap tujuan memudahkan kebutuhannya. Jual beli merupakan akad yang umum digunakan oleh masyarakat. Karena dalam setiap pemenuhan kebutuhannya, masyarakat tidak bisa meninggalkan akad ini. Untuk memperoleh makanan misalnya, terkadang masyarakat tidak mampu untuk memenuhi kebutuhan itu dengan sendirinya, tapi membutuhkan dan berhubungan dengan orang lain, sehingga terbentuk akad jual beli.1 jual beli hukumnya adalah halal, namun Pada prinsipnya bagaimana kita cara berjual belinya itu yang dapat menjadikan hukum jual beli beralih hukum. Agama Islam sendiri menganjurkan kepada kita untuk melakukan jual beli yang sesuai syariat Islam.2 Sebagaimana firman Allah dalam surah Al-Baqarah ayat 275: َ ي َلا اَبِّرلا َنوُلُكْأَي َنيِذَّلا ۚ ِّس َمْلا اَبِّرلا َمَّر َحَو ۚ ِهَّللا َن ِم ُناَطْيَّشلا ُهُطَّب َخَتَ ي يِذَّلا ُموُقَ ي ا َم َك َّلاِإ َنوُموُق َعْيَ بْلا ُهَّللا َّل َحَأَو َلَِإ ُهُر ْمَأَو َفَلَس ۚ اَم ُهَلَ ف َٰى َهَ تْ ناَف ِهِّبَر ْن ِم ٌةَظِعْوَم ُهَءا َج ْن َمَف اَبِّرلا ُلْث ِم ُعْيَ بْلا اََّنَِّإ اوُلاَق ْمُهَّ نَأِب َكِل ََٰذ ۚ ۚ َنو ُدِلا َخ ا َهيِف ْمُه ِراَّنلا ُبا َحْصَأ َكِئََٰلوُأَف َداَع ْنَمَو Artinya : "Orang-orang yang makan (mengambil) riba tidak dapat berdiri melainkan seperti berdirinya orang yang kemasukan syaitan lantaran (tekanan) penyakit gila. Keadaan mereka yang demikian itu, adalah disebabkan mereka berkata (berpendapat), sesungguhnya jual beli itu sama dengan jual beli dan mengharamkan riba. Orang-orang yang telah sampai kepadanya larangan dari Tuhannya, lalu terus berhenti (dari mengambil riba), maka baginya apa yang telah diambilnya dahulu (sebelum datang larangan); dan telah menghalalkan riba, padahal Allah 1 Dimyauddin Djuwaini, Pengantar Fiqh Muamalah (Yogyakarta : Pustaka Belajar, 2008), hlm 69 2 Ibrahim, Penerapan Fikih (Solo : PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri, 2004), hlm 3
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 3 urusannya (terserah) kepada Allah. Orang yang kembali (mengambil riba), maka orang itu adalah penghuni-penghuni neraka; mereka kekal di dalamnya."3 Bahwasannya Allah telah menegaskan riba itu haram (memakan harta manusia yang tidak sah), sedangkan jual beli adalah halal (membelanjakan dan menggunakan harta yang dihalalkan Allah). Dalam aturan hukum Islam manusia telah dilarang memakan harta yang diperoleh dengan jalan batil yaitu dengan cara menipu, mencuri, dan jual beli yang tidak sah. Maksudnya tidak memenuhi persyaratan, rukun, dan hal-hal lain yang ada kaitannya dengan jual beli, sehingga bila syarat dan rukunnya tidak terpenuhi berarti tidak sesuai dengan kehendak syara'. Sebagaimana firman Allah dalam surat An-Nisa>' ayat 29: َنوُكَت ْنَأ َّلاِإ ِلِطاَبْلاِب ْمُكَن ْ يَ ب ْمُكَلاَو ْمَأ اوُلُكْأَت َلا اوُنَمآ َنيِذَّلا ا َهُّ يَأ اَي ْمُكِب َنا َك َهَّللا َّنِإ ۚ ْمُكَسُفْ نَأ اوُلُ ت ْقَ ت َلاَو ۚ ْمُكْن ِم ٍضاَرَ ت ْنَع ًةَراَ ِتِ ا ًمي ِحَر Artinya : "Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan suka sama suka di antara kamu. Dan janganlah kamu membunuh dirimu."4 Ayat di atas menjelaskan bahwa Allah SWT memperbolehkan jual beli dengan cara yang baik dan tidak bertentangan dengan hukum Islam, yakni jual beli yang salah satunya ialah suka sama suka antara penjual dan pembeli sehingga tidak ada unsur keterpaksaan dari salah satu pihak. 3 Departemen Agama RI, Al-qur'an dan Terjemahannya, (Jakarta: Jamunu, 1965), hlm 69 4 Ibid, hlm 122
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 4 Tempat terjadinya proses transaksi jual beli dapat dilakukan dimana saja salah satunya adalah pasar. Di dalam pasar tidak hanya menawarkan barang, namun ada jasa dan sumber daya untuk kebutuhan para konsumen demi terciptanya alokasi yang optimal, efisien serta untuk kemaslahatan masyarakat (meliputi: menjaga harga yang stabil, distribusi pendapatan yang adil, dan peluang pekerjaan). Pasar merupakan salah satu tempat strategis bertemunya para penjual dan pembeli dalam melakukan kegiatan transaksi jual beli. Untuk mewujudkan pertumbuhan dan perkembangan ekonomi, Indonesia harus mengembangkan teknologi, akses pasar, keterkaitan strategis antara produsen dan konsumen yang diharapkan dapat meningkatkan produktifitas dan daya saing. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah menggerakkan mobilitas pasar melalui transaksi alat komunikasi khususnya handphone. Kemajuan teknologi handphone dewasa ini, telah menempatkan handphone sebagai perangkat komunikasi yang sangat penting dan sangat dibutuhkan oleh sebagian besar masyarakat masa kini bahkan sudah menjadi gaya hidup mereka, oleh sebab itu penjualan dan peredaran handphone membuahkan hasil yang signifikan dari tahun ke tahun dan mengalami peningkatan yang cukup besar. Salah satunya dapat dibuktikan dengan handphone yang dimiliki sebagian besar masyarakat.5 5 Rizky Harta Cipta, Menghadapi Peredaran Handphone Black Market Yang Telah Menghawatirkan, Kompas, 27 Oktober 2008, dari
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 5 Besarnya daya serap pasar terhadap handphone di Indonesia, telah memberikan banyak kesempatan bagi para distributor handphone untuk saling bersaing menyalurkan dan memasarkan handphone yang telah diproduksi. Iphone merupakan salah satu handphone yang paling banyak diminati oleh masyarakat luas dari kalangan bawah, menengah hingga atas. Ada banyak macam Iphone yang terjual dipasaran antara lain : Iphone original, Iphone Supercopy, Iphone Refurbished. Iphone original sendiri yaitu Iphone bergaransi resmi yang beredar secara resmi dan sah di negara Indonesia. Selain itu juga mendapat jaminan layanan purna jual (service center) baik dari segi hardware maupun software yang sudah sesuai dengan ketentuan di Indonesia. Kemudian Iphone supercopy merupakan Iphone tiruan yang sangat mirip dengan aslinya atau biasa disebut replika, baik dalam desain, ukuran, serta bahan yang digunakan. Sedangkan Iphone Refurbished adalah produk Iphone yang mengalami kerusakan kemudian diperbaiki oleh Apple lalu dijual kembali dengan label "Refurbished". Iphone Refurbished adalah perangkat bekas pakai yang ditarik dari pengguna Iphone sebelumnya. Alasan ditarik oleh Apple, bisa jadi karena adanya cacat pada body, mesin, atau hasil klaim garansi. Setelah ditarik, produk diperbaiki oleh pihak Apple dan dites ulang sehingga kembali kepada kondisi semula. Namun, juga tidak bisa dipungkiri sering juga ditemukan Iphone Refurbished yang tidak diperbaiki dan diperbaharui oleh
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 6 Apple. Ini sering dilakukan oleh pihak ketiga yang ingin mengambil keuntungan yang melimpah. Cara seperti ini juga dapat memberikan keuntungan bagi distributor dalam melakukan penetrasi pasar Iphone ke dalam masyarakat dengan cepat, mudah, dan murah tanpa mengurangi keuntungan yang diperoleh oleh para distributor itu sendiri. Permasalahan yang timbul ketika pembeli tidak memiliki pemahaman terhadap barang tersebut. Konsumen sering kali tergiur dengan harga yang lebih murah tanpa mau mengetahui informasi mendetail tentang barang tersebut. Hal ini diperparah pula dengan penjual yang tidak memberikan penjelasan yang mendetail tentang produk yang dijualnya kepada calon konsumen malah cenderung disembunyikan. Dalam pembahasan ini penulis akan memaparkan beberapa persoalan yang berkaitan dengan masalah jual beli, pengertian dari jual beli itu sendiri ialah suatu perjanjian tukar menukar benda atau barang yang mempunyai nilai secara sukarela di antara kedua belah pihak, yang satu menerima benda-benda dan pihak lain menerimanya sesuai dengan perjanjian atau ketentuan yang telah dibenarkan syara' dan disepakati. Dalam praktik jual beli Iphone Refurbished yang penulis ketahui, ketika calon pembeli berminat atas barang yang di ketahui oleh penjual adalah barang Refurbished, penjual hanya akan memberitahu jika Iphone tersebut dalam kondisi original, tidak dijelaskan bahwa Iphone tersebut
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 7 adalah produk gagal yang telah diperbaiki kembali oleh para distributor sehingga secara visual terlihat seperti baru. Melihat permasalahan diatas, penulis tertarik untuk melakukan penelitihan dengan judul Analisis Hukum Islam dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen terhadap resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya. B. Identifikasi dan Batasan Masalah Identifikasi dan batasan masalah dilakukan dengan tujuan untuk menjelaskan kemungkinan-kemungkinan cakupan yang akan muncul dalam penelitian dengan melakukan inventarisasi identifikasi dan sebanyak-banyaknya kemungkinan yang dapat diduga sebagai masalah.6 Berdasarkan latar belakang diatas penulis dapat mengidentifikasi beberapa masalah yang muncul sebagai berikut: 1. Faktor pendorong jual beli Iphone Refurbished 2. Dampak positif dan negatif yang ditimbulkan dari jual beli Iphone Refurbished 3. Manfaat jual beli Iphone Refurbished 4. Praktik jual beli Iphone Refurbished di Counter Bc Cell Surabaya 5. Jaminan resiko jual beli Iphone Refurbished di Counter Bc Cell Surabaya 6 Fakultas Syariah dan Hukum Uin Sunan Ampel Surabaya, Petunjuk Teknis Penulisan Skripsi (Surabaya: Fakultas Syariah dan Hukum, 2017), 8.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 8 6. Analisis hukum Islam dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen terhadap resiko praktik jual beli terhadap praktik jual beli Iphone Refurbished di Counter Bc Cell Surabaya Dari beberapa identifikasi masalah diatas, untuk menghasilkan penelitian yang sesuai dengan judul maka penulis membatasi penelitian ini meliputi: 1. Jaminan resiko jual beli Iphone Refurbished di Counter Bc Cell Surabaya 2. Analisis hukum Islam dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen terhadap resiko praktik jual beli terhadap praktik jual beli Iphone Refurbished di Counter Bc Cell Surabaya C. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas maka peneliti merumuskan masalah sebaga berikut : 1. Bagaimana jaminan resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya ? 2. Bagaimana analisis hukum Islam dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen terhadap resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya?
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 9 D. Kajian Pustaka Kajian pustaka adalah deskripsi ringkas tentang kajian penelitian yang sudah dilakukan diseputar masalah masalah yang diteliti sehingga terlihat jelas bahwa kajian yang akan dilakukan ini merupakan uraian singkat hasil-hasil penelitian yang telah dilakukan sebelumnya yang sejenis. Kajian pustaka ini pada dasarnya bertujuan untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang hubungan antar judul yang akan diteliti dengan penelitian sejenis yang pernah dilakukan sebelumnya, sehingga tidak terjadi pengulangan. Adapun topik yang pernah diteliti sebelumnya ialah: terhadap Pelaksanaan Jual Beli HP 1. Tinjauan Fiqh Muamalah Refurbished Istana Elektronik PTC Mall (Studi Pada Toko Palembang) oleh Rafita Sari Oktavia membahas pelaksanaan jual beli pada toko ini termasuk jual beli yang sah karena telah terpenuhinya rukun dan syarat jual beli, namun mengandung unsur gharar yangditinjau dari Fiqh Muamalah. Metode penulisan menggunakan metode normative yang bersifat deskriptif. Pada penelitihan ini, peneliti hanya mengkaji dalam Fiqh Muamalah terhadap pelaksanaan jual beli HP Refurbished di toko Istana Elektronik.7 2. Analisis Hukum Islam Terhadap Persepsi Penjual dan Pembeli dalam praktik Jual Beli Handphone second di WTC Surabaya. di tulis oleh Abd. Halim pada tahun 2009, skripsi ini membahas tentang persepsi 7 Rafita Sari, "Tinjauan Fiqh Muamalah terhadap Pelaksanaan Jual Beli HP Refurbisheded pada toko Istana Elektronik PTC Mall Palemban, (Palembang : IAIN Raden Fatah, 2017)
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 10 penjual dan pembeli dalam praktik jual beli handphone second. Kesimpulannya dalam skripsi ini bahwa persepsi pembeli dan penjualterhadap praktik ini adalah bahwa media informasi dan - pencampuran semua barang yang bagus maupun yang jelek dalam satu etalase adalah boleh karena ini di pandang sebagai salah satu langkah untuk menarik perhatian pembeli terhadap barang yang di jual, sedangkan persepsi pembeli dalam praktik ini adalah bahwa penyampaian informasi dan penggabungan semua jenis barang dalam satu etalase tidak boleh karena hal itu mengandung unsur penipuan yaitu mengenai keberadaan barang dan kualitas barang. Sedangkan analisis hukum islamnya sah menurut hukum jika dilakukan dalam satu akad jual beli handphone second disertai dengan khiyar.8 3. "Tinjauan Hukum Islam terhadap hak Khiyar pada Jual Beli ponsel Bersegel di couter Master Cell Driyorejo Gresik". Tahun 2009 di tulis oleh Wijayanti membahas mekanisme jual beli ponsel bersegel yang mana bahwa hak khiyar pada jual beli ponsel bersegel jika diketahui oleh pembeli di tempat akad, maka pembeli dapat membatalkan, dan jika kerusakan ponsel diketahui adanya cacat pada hari kelima atau hari ke tujuh setelah akad maka penjual tidak bertanggung jawab. Sehinggamekanisme dan pelaksanaan hak khiyar pada jual beli ponsel 8 Abd Halim,"Study Analisis Hukum Islam terhadap Persepsi Penjualan dan Pembelian dalam praktik jual beli HP second di WTC Surabaya"(Surabaya: Skripsi IAIN Sunan Ampel 2009). Skripsi IAIN Sunan Ampel 2009).
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 11 bersegel di Counter Master Cell Driyorejo boleh menurut hukum islam.9 4. "Jaminan Produk Dalam Jual Beli Barang Elektronik Laptop" oleh Rotua Hasibuan pada tahun 2010. Penulisan skripsi ini meggunakan metode kepustakaan dan metode lapangan. Kesimpulan dari skripsi ini adalah bahwa perbandingan garansi pada kartu garansi laptop tersebut pada umumya masing-masing memiliki kesamaan yaitu dari segi jangka waktu masa garansi satu tahun, objek yang ditanggung sebatas perangkat keras dan kesamaan pengecualian penanggungan yaitu garansi tidak berlaku untuk perangkat lunak, kerusakan fisik dan akibat kesalahan pemakaian.10 5. "Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Jual Beli Telepon Seluler Tanpa Garansi di Pasar Gelap (black market)" oleh I Ketut Wirta. Jurnal tersebut membahas perlindungan hukum terhadap konsumen dalam jual beli telepon seluler tanpa garansi di pasar gelap tinjau dari perspektif hukum perlindungan (black market) di konsumen. Metode penulisan menggunakan metode normative yang bersifat deskriptif. Pada jurnal ilmiah kali ini, peneliti hanya mengkaji tentang perlindungan konsumen dan sanksi terhadap penjualan telepon seluler tanpa garansi di pasar gelap.11 9 Wijayanti "Tinjauan Hukum Islam terhadap hak Khiyar pada Jual Beli ponsel Bersegel di couter Master Cell Driyorejo Gresik" ( Surabaya : Skripsi IAIN Sunan Ampel, 2009) 10 Rotua Hasibuan, " Jaminan Produk dalam Jual Beli Barang Elektronik Laptop" (Medan : Universitas Sumatera Utara, 2010) 11I Ketut Wirta, "Perlindungan Hukum terhadap Konsumen dalam Jual Beli Telepon Seluler tanpa Garansi di Pasar Gelap, (Bali : Udayana) hlm. 79
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 12 E. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah diatas maka peneliti bertujuan sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui praktik jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya. 2. Untuk mengetahui analisis hukum Islam dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen terhadap resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya. F. Manfaat Penelitian 1. Secara Teoritis Memberikan kontribusi untuk perkembangan ilmu pengetahuan dan sarana informasi bagi pelajar, intelektual serta praktisi tentang resiko praktik jual beli yang ditinjau dari hukum Islam. 2. Secara Praktis a. Bagi Penulis Memberikan manfaat dan pedoman untuk penelitian terdahulu dan penelitian sekarang, khususnya pada tinjauan hukum Islam terhadap resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Surabaya. b. Bagi Pembaca
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 13 Memberikan tambahan informasi kepada masyarakat agar bagi pembaca yang mempunyai kepentingan untuk melakukan transaksi praktik jual beli. c. Bagi Peneliti Menjadi sumber informasi dan sumber referensi bagi peneliti yang akan melakukan evaluasi dalam mengatasi masalah yang sama dan dapat memberikan bahan acuan bagi penelitian sejenis untuk penelitian selanjutnya. G. Definisi Oprasional Berdasarkan terjadi kesalahan dalam tidak judul diatas agar memahami arti kata judulnya, maka perlu kiranya penulis menjelaskan kata-perkata dari judul diatas sebagai berikut: a. Hukum Islam Pengertian Hukum islam adalah hasil Ijtihat para ulama yang berkaitan dengan jual beli yang bersumber dari Al- Qur'an, Hadits, dan sumber hukum lainnya. b. Undang-Undang Perlindungan Konsumen Perlindungan berasaskan manfaat, konsumen keadilan, keseimbangan, keamanan dan keselamatan konsumen, serta kepastian hukum. Khususnya : 1. Pasal 7 telah menegaskan bahwa "Penjual harus memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 14 jaminan barang dan jasa serta memberikan penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan." 2. Pasal 19 telah menegaskan bahwa "Tanggung jawab pelaku usaha terhadap ganti rugi atas kerusakan, pencemaran, dan kerugian konsumen." c. Jual Beli Iphone Refurbished Suatu transaksi perangkat yang gagal produksi kemudian diperbaiki dan diperbaharui, sehingga perangkat tersebut seolah-olah menjadi perangkat baru yang berlogo Apple. H. Metode Penelitian Metode penelitian merupakan tuntunan tentang bagaimana secara berurut penelitian dilakukan, menggunakan alat dan bahan apa, prosedurnya bagaimana.13 Dan merupakan suatu cara untuk dapat mengetahui sasaran penelitian yang dilakukan, meliputi prosedur penelitian dan teknik penelitian.14 Oleh karena itu metode penelitian merupakan hal penting yang harus ada dalam penyusunan karya tulis ilmiah. Dalam penelitian ini, jenis penelitian yang digunakan oleh penulis adalah penelitian lapangan (Field Research) yaitu penelitian yang dilakukan dengan mendatangi langsung ke tempat penelitian untuk memperoleh data tekait permasalahan yang akan dibahas. Dalam 13 Restu Kartiko Widi, Asas Metodologi Penelitian (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010), 68. 14 Masruhan, Metodologi Penelitian Hukum (Surabaya: UIN SA Press, 201), 42-43.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 15 penelitian ini berkaitan dengan Jaminan Praktik Jual Beli Iphone Refurbished di Counter Bc Cell Surabaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian Pendekatan metode penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan lain sebagainya. Metode kualitatif juga dapat diartikan secara mudah yaitu mengumpulkan dan menganalisis data berupa kata-kata (lisan maupun tulisan) dan perbuatan-perbuatan manusia serta peneliti tidak berusaha menghitung data. 15 Metode penelitian dalam penelitian ini sebagai berikut: 1. Data yang dikumpulkan Berdasarkan rumusan masalah diatas maka data yang akan dikumpulkan dalam penelitian ini sebagai berikut: a. Jaminan Praktik jual beli Iphone Refurbished dan pendapat pembeli maupun masyarakat pada umumnya mengenai perlindungan konsumen. b. Data tentang hukum memperjualbelikan Iphone Refurbished sebagai objek penelitian menurut hukum islam dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen, dari segi Al Bay' dan Undang- Undang. 2. Sumber Data 15 Afrizal, Metode Penelitian Kualitatif (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2014 ), Hlm 13
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 16 Sumber data adalah keterangan seseorang yang dijadikan responden maupun yang berasal dari dokumen-dokumen atau dalam bentuk lainnya guna keperluan penelitian tersebut. Untuk menggali kelengkapan data tersebut, maka diperlukan sumber data primer dan sekunder, meliputi : a. Data Primer Sumber data primer adalah data yang diperoleh langsung di lapangan oleh orang yang melakukan penelitian atau yang memerlukannya.16 Adapun data penelitian yang diperoleh adalah dari website resmi Toko Bc Cell Surabaya, penjual Iphone Refurbished, para pembeli Iphone Refurbished di Toko Bc Cell Surabaya. b. Data Sekunder Sumber data sekunder merupakan sumber data kedua sesudah sumber data primer sehingga data yang dihasilkan dari sumber data ini adalah data sekunder.17 Dalam penelitian ini data sekunder diperoleh dari buku-buku yang mempunyai keterkaitan langsung dengan permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian ini. Sumber sekunder dalam penelitian ini adalah website mengenai profil Counter Bc Cell Surabaya. 3. Teknik Pengumpulan Data 16 Masruhan, Metode Penelitian Hukum (Surabaya : Hilal Pustaka, 2013), Hlm 94 17 Ibid., 98
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 17 Untuk memperoleh data yang akurat dan valid, penulis menggunakan metode pengumpulan data yaitu sebagai berikut : a. Observasi Observasi adalah suatu cara mengadakan penyelidikan dengan terhadap suatu objek dari suatu menggunakan pengalaman peristiwa atau kejadian yang akan diteliti.18 Dalam penelitian ini, penulis melakukan pengamatan langsung di Toko Bc Cell Surabaya agar diperoleh data yang akurat dan valid. b. Wawancara Wawancara adalah teknik mendapatkan informasi dengan cara bertanya langsung kepada responden, percakapan itu dilakukan oleh dua pihak, yaitu pewancara yang bertugas sebagai orang yang mengajukan pertanyaan dan orang yang dikenai pertanyaan atau orang yang menjawab dari pertanyaan tersebut.19 Pada metode ini penulis berkomunikasi secara langsung melalui proses tanya jawab dengan pihak-pihak terkait yang diperlukan dalam penelitian, khususnya pemilik toko dan pembeli Iphone Refurbished. c. Dokumentasi Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode ini, yakni dengan membaca dan mengkaji buku, karya ilmiah, dan jurnal untuk memperoleh data-data yang berhubungan permasalahan yang dibahas yang akan digunakan penulis sebagai landasan teoritis. 18 Ibid, 212 19 Ibid, Hlm 235
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 18 4. Teknik Analisis Data Analisis data yang penulis gunakan yaitu analisis deskriptif kualitatif. Langkah yang dilakukan adalah mengumpulkan data, kemudian dipilah, dipaparkan, selanjutnya dilakukan analisis terhadap data tersebut. Analisis dilakukan dengan menganalisis pelaksanaan jual beli Iphone Refurbished, kemudian dikaitkan dengan kehalalan dan keharaman yang dikuatkan dengan ayat Al-Quran dan Hadist sebagai sumber hukum secara teori yang akan dipaparkan pada bab berikutnya, selain itu pula peneliti juga menganalisis mengenai kerugian pada konsumen terhadap praktik jual beli Iphone Refurbished tersebut dalam UU No. 8 tentang Perlindungan Konsumen sebagai sumber hukum kedua. \ I. Sistematika Pembahasan Bab pertama merupakan pendahuluan yang meliputi latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitihan, manfaat penelitian, kajian pustaka, definisi operasional, metode penelitian, dan sistematika pembahasan. Bab kedua, memuat tentang landasan teori yang berkaitan dengan studi ini yang terdiri dari sub-sub bab dan anak sub-sub bab tentang jual beli dalam Hukum Islam, Undang-Undang Perlindungan Konsumen yaitu mengenai definisi jual beli, rukun dan syarat jual beli, hukum jual beli,
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 19 macam-macam jual beli, larangan jual beli, jual beli yang bertentangan dengan Al- Qur'an dan Al-Hadis serta jual beli dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Bab ketiga merupakan penyajian data penelitian tentang jual beli Iphone Refurbished di Toko Bc Cell yang berada di Surabaya. Dalam bab ini meliputi sejarah berdirinya, lokasi penelitian, cara pelaksanaan akad jual beli, cara melakukan tawar menawar, cara melakukan pembayaran, akibat atas jual beli Iphone Refurbished. Bab keempat adalah analisis data terhadap hasil penelitian praktik jual beli Iphone Refurbished dan analisis Hukum Islam dan Undang- Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen di Bc Cell Surabaya Bab kelima ialah bab penutup, berisi kesimpulan dan saran.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 20 BAB II KONSEP JUAL BELI DALAM HUKUM ISLAM DAN UNDANG- UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN A. Jual Beli dalam Hukum Islam 1. Pengertian Jual Beli Jual Beli dalam istilah Arab dikenal dengan bai>', yaitu : ِءْيَشِب ِء ْيَش ُةَلَ ب اَقُم "Menukarkan sesuatu dengan sesuatu yang lain"1 Istilah lain dari kata al-bai>' adalah at-tija>rah, al- muba>dalah, dan al-shira>'.2 Kata al-bai dalam bahasa Arab terkadang digunakan untuk pengertian lawannya yaitu al-shira>'. Dengan demikian kata berarti kata "jual" dan sekaligus juga berarti kata "beli".3 Perkataan jual beli sebenarnya terdiri dari dua kata yaitu "jual" dan "beli". Sebenarnya kata "jual" dan "beli" mempunyai arti yang satu sama lainnya bertolak belakang. Kata jual menunjukkan bahwa adanya dua perbuatan dalam satu peristiwa, yaitu satu pihak menjual dan di pihak lain membeli, maka dalam hal ini terjadi peristiwa hukum jual beli. 1 Zainuddin al-Malibari, Fathul Mu'in, Terj. Abu Hiyadh (Surabaya: al-Hidaysh, tt), hlm 193 2 Rachmat Syafe'I, Fiqh Mu'amalah (Jakarta: Pustaka Setia, 2004), hlm 73 3 M. Ali Hasan, Berbagai Macam Transaksi dalam Islam\ (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2003), hlm 113
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 21 Adapun menurut istilah terminologi yang dimaksud jual beli sebagai berikut : a. Tukar menukar uang dengan barang, uang dengan uang, atau barang dengan barang, yang sifatnya terus menerus dengan tujuan untuk mencari keuntungan.1 b. Yang dimaksud dengan jual beli adalah: "Pertukaran harta atas asas dasar saling rela. Atau : Memindahkan milik dengan ganti yang dapat dibenarkan (yaitu barupa alat tukar yang sah)."2 c. Memilikkan kepada seseorang sesuatu barang dan menerima dari padanya harta (harga) atas dasar kerelaan kedua belah pihak (pihak penjual dan pembeli).3 Dalam pandangan Ulama' Madhhab terdapat beberapa pendapat, yakni : 1) Madhhab Hanafi Menurut Madhhab Hanafi , jual beli mengandung dua makna, yakni : a. Makna khusus, yaitu menukarkan barang dengan dua mata uang, yakni emas dan perak dan yang sejenisnya, kapan saja lafal diucapkan tentu kembali kepada arti ini.4 1 Ibnu Mas'ud, Fiqih Mazhab Syafi'I (Jakarta: Pustaka Setia, 2000), hlm 21 2 Chairuman Pasaribu, Hukum Perjanjian Dalam Islam (Jakarta: Sinar Grafika, 2004), hlm 33 3 T. M. Hasbi Ash-Shiddieqy, Hukum-Hukum Fiqih Islam, hlm 360 4 Ahmad Wardi Muslich, Fiqih Muamalah (Jakarta: Amzah, 2010), hlm 175
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 22 b. Makna umum, yaitu ada dua belas macam diantaranya adalah makna khusus ini.5 2) Madhhab Maliki Menurut Madhhab Maliki jual beli atau bai' menurut istilah ada dua pengertian, yakni : a. Pengertian untuk seluruh satuannya bai' (jual beli) yang mencakup akad saraf, salam, dan lain sebagainya. b. Pengertian untuk satu satuan dari beberapa satuan yaitu sesuatu yang dipahamkan dari lafal bai' secara mutlak menurut 'urf (adat kebiasaan). 3) Madhhab Hanbali Menurut ulama Hanbali jual beli menurut shara' ialah menukarkan harta dengan harta atau menukarkan manfaat yang mubah dengan suatu manfaat yang mubah pula untuk selamanya. 4) Madhhab Shafi'i Ulama Madhhab Shafi'i mendefinisikan bahwa jual beli menurut shara' ialah akad penukaran harta dengan harta dengan cara tertentu. 6 Dari beberapa definisi tentang jual beli di atas dapat dipahami bahwa inti dari jual beli adalah terjadinya proses tukar menukar benda atau barang yang bernilai dengan tujuan untuk menjadikan milik, yang dilakukan 5 Ibid, hlm 175 6 Ibid, hlm 176
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 23 dengan cara-cara tertentu yang dibolehkan oleh syara'. Atau dengan kata lain, jual beli adalah suatu persetujuan dimana pihak yang satu mengikat diri untuk menyerahkan barang dan pihak yang lain mengikat diri untuk membayar harganya. 2. Dasar Hukum Para ulama Islam sejak jaman Nabi hingga sekarang sepakat bahwa bai' secara umum hukumnya mubah.7 Jual beli sebagai sarana tolong-menolong antara sesama umat manusia mempunyai landasan yang kuat di dalam Al-quran dan sunah Rasulullah saw. Terdapat beberapa ayat Al-quran dan sunah Rasulullah saw. Berbicara tentang jual beli, antara lain: a. QS. Al-Baqarah ayat 275: ُناَطْيَّشلا ُهُطَّب َخَتَ ي يِذَّلا ُموُقَ ي ا َم َك َّلاِإ َنوُموُقَ ي َلا اَبِّرلا َنوُلُكْأَي َنيِذَّلا ُهَّللا َّل َحَأَو ۚ اَبِّرلا ُلْث ِم ُعْيَ بْلا اََّنَِّإ اوُلاَق ْمُهَّ نَأِب َكِل ََٰذ ۚ ِّس َمْلا َن ِم َفَل َس اَم ُهَلَ ف َٰى َهَ تْ ناَف ِهِّبَر ْن ِم ٌةَظِعْوَم ُهَءا َج ْن َمَف ۚ اَبِّرلا َمَّر َحَو َعْيَ بْلا ا َهيِف ْمُه ۚ ِراَّنلا ُبا َحْصَأ َكِئََٰلوُأَف َداَع ْنَمَو ۚ ِهَّللا َلَِإ ُهُر ْمَأَو َنو ُدِلا َخ Artinya : Orang-orang yang Makan (mengambil) riba tidak dapat berdiri melainkan seperti berdirinya orang yang kemasukan syaitan lantaran (tekanan) penyakit gila. Keadaan mereka yang demikian itu, adalah disebabkan mereka berkata (berpendapat), Sesungguhnya jual beli itu sama dengan riba, Padahal Allah telah menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba. orang-orang yang telah sampai kepadanya larangan dari Tuhannya, lalu terus berhenti (dari mengambil riba), Maka baginya apa yang telah diambilnya dahulu (sebelum datang larangan); dan urusannya (terserah) kepada Allah. orang yang kembali 7 Saiful Jazil, Fiqih Mu'amalah (Surabaya: UINSA Press, 2014), hlm 98
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 24 (mengambil riba), Maka orang itu adalah penghuni-penghuni neraka; mereka kekal di dalamnya.8 b. QS. An- Nisa>' ayat 29: َّلاِإ ِلِطاَبْلاِب ْمُك َن ْ يَ ب ْمُكَلاَو ْمَأ اوُلُكْأَت َلا اوُنَمآ َنيِذَّلا ا َهُّ يَأ اَي ۚ ْمُكَسُفْ نَأ اوُلُ ت ْقَ ت َلاَو ۚ ْمُكْن ِم ٍضاَرَ ت ْنَع ًةَراَ ِتِ َنوُكَت ْنَأ ا ًمي ِحَر ْمُكِب َنا َك َهَّللا َّنِإ Artinya : Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang Berlaku dengan suka sama-suka di antara kamu. dan janganlah kamu membunuh dirimu; Sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang kepadamu.9 c. QS. An-Nahl ayat 91: َدْعَ ب َناَْيَْ ْلْا اوُضُقْ نَ ت َلاَو ُْتُ ْدَهاَع اَذِإ ِهَّللا ِد ْهَعِب اوُف ْوَأَو اَم ُمَلْعَ ي َهَّللا َّنِإ ۚ ًلايِفَك ْمُكْيَلَع َهَّللا ُمُتْلَعَج ْدَقَو ا َهِديِكْوَ ت َنوُلَع ْفَ ت Artinya : Dan tepatilah Perjanjian dengan Allah apabila kamu berjanji dan janganlah kamu membatalkan sumpah-sumpah(mu) itu, sesudah meneguhkannya, sedang kamu telah menjadikan Allah sebagai saksimu (terhadap sumpah-sumpahmu itu). Sesungguhnya Allah mengetahui apa yang kamu perbuat.10 Dalil hadits Nabi saw tentang jual beli salah satunya ialah H.R Ahmad yang bersumber dari Rafi' bin Khadij: ٍعْيَ ب ُلُكَو ِهِدَيِب ِلُجَّرلا ُلَمَع َلاَق ُبَيْطَأ ِبْسَكْلا ُّيَأ ِللها َلْوُسَر اَي َلْيِق ٍر ْوُرْ بَم 8 Departemen Agama RI, Al-qur'an dan Terjemahannya (Jakarta: Jamunu, 1965), hlm 69 9 Ibid, hlm 122 10 Ibid, hlm 415
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 25 Rasulullah saw pernah ditanya tentang pekerjaan (profesi) yang paling baik. Rasulullah saw menjawab: "usaha tangan (karya) manusia sendiri dan setiap jual beli yang baik".11 Ijma>' ulama telah sepakat bahwa jual beli diperbolehkan dengan alasan bahwa manusia tidak akan mampu mencukupi kebutuhan dirinya, tanpa bantuan orang lain. Namun demikian, bantuan atau barang milik orang lain yang dibutuhkannya itu, harus diganti dengan barang lainnya yang sesuai.12 Adapun menurut qiyas (analogi hukum), maka dari satu sisi kita melihat bahwa kebutuhan manusia memerlukan hadirnya suatu proses transaksi jual beli. Hal itu disebabkan karena kebutuhan manusia sangat tergantung pada harga barang atau barang itu sendiri. Sudah tentu saudaranya tersebut tidak akan memberikan begitu saja tanpa ganti. Dari sini, tampaklah hikmah diperbolehkannya jual beli agar manusia dapat memenuhi tujuannya sesuai dengan yang diinginkannya.13 3. Rukun dan Syarat Jual Beli Dalam melakukan jual beli, manusia harus mengetahui syarat dan rukun jual beli dalam Islam. Adapun rukun dan syarat jual beli yaitu ketentuan-ketentuan dalam jual beli yang harus dipenuhi agar jual belinya sah menurut shara' (hukum Islam). Secara terminologi, yang dimaksud 11 Ahmad ibn Hanbal, Sunan Ahmad. Hadith no. 16628. Kitab Mausu>'ah al-Hadi>s ash-Shari>f dalam Suqiyah Musyafa'ah, Hadits Hukum Ekonomi Islam (Surabaya: UINSA Press,2014), hlm 63 12 Rachmat Syafe'I, Fiqih Muamalah (Bandung: Pustaka Setia, 2001), hlm 75 13 Saleh Al-fauzan, Fiqih Sehari-hari (Jakarta:Gema Insani,2005), hlm 369
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 26 dengan syarat adalah segala sesuatu yang tergantung adanya hukum dengan adanya sesuatu tidak adanya sesuatu itu tersebut, dan mengakibatkan tidak ada pula hukum, namun dengan adanya sesuatu itu, tidak mesti pula adanya hukum.14 Jual beli akan sah bila terpenuhi rukun dan syaratnya. Rukun jual beli di kalangan Hanafiyah adalah ijab dan qabul. Ini yang ditunjukkan oleh saling tukar menukar atau berupa saling memberi (muatah).15 Akan tetapi, jumhur ulama menetapkan empat rukun jual beli, yaitu: para pihak yang bertransaksi (penjual dan pembeli), s}ighat (lafal ijab dan kabul), barang yang diperjualbelikan, dan nilai tukar pengganti barang.16 a. Pihak yang bertransaksi (Penjual dan Pembeli) Pihak yang bertransaksi atau pelaku akad adalah orang yang diperbolehkan secara shara' untuk melakukan suatu akad.17 Syarat yang terkait dengan pihak yang melakukan transaksi atau akad ada dua, yaitu: 1) Pihak yang melakukan transaksi harus berakal atau mumayyiz. Dengan adanya syarat ini maka transaksi yang dilakukan oleh orang gila maka tidak sah. Menurut Hanafiyah dalam hal ini tidak disyaratkan baligh, transaksi yang dilakukan anak kecil yang sudah mumayyiz adalah sah; 14 Alaidin Koto, Ilmu Fiqh dan Ushul Fiqh (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2004), hlm 50 15 Rozalinda, Fikih Ekonomi Syariah (Jakarta: Rajawali Pers, 2016), hlm 65 16 Wahbah az-Zuhaili, Fiqih Islam Jilid 5, terj. Abdul Hayyie al-Kattani (Jakarta: Gema Insani, 2011), hlm 29 17 Saiful Jazil, Fiqih Mu'amalah..., hlm 99
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 27 2) Pihak yang melakukan transaksi harus lebih dari satu pihak, karena tidak mungkin akad hanya dilakukan oleh satu pihak, di mana dia menjadi orang yang menyerahkan dan yang menerima.18 b. Shighat (Ijab dan Kabul) Yaitu serah terima dan semua yang menunjukkan atas kerelaan. Misalnya, perkataan penjual, "Saya menjual kepadamu", atau "Saya menyerahkannya kepadamu', atau "Saya memberimu dengan harga sekian...". Pembeli menjawab, "Saya membeli", atau "Saya menerima", atau yang semisalnya. Sah jual beli dengan akad perbuatan dari satu belah pihak atau dari kedua belah pihak yaitu penjual dan pembeli.19 Untuk itu, para ulama fiqh mengemukakan bahwa syarat ijab dan kabul itu sebagai berikut: 1) Orang yang mengucapkan telah balig dan berakal, menurut jumhur ulama, atau telah berakal menurut ulama Hanafiyah, sesuai dengan perbedaan mereka dalam syarat-syarat orang yang melakukan akad; 2) Kabul sesuai dengan ijab. Misalnya, penjual mengatakan: "Saya jual buku ini seharga Rp. 20.000,-", lalu pembeli menjawab: "Saya beli buku ini dengan harga Rp. 20.000,-". Apabila antara ijab dan kabul tidak sesuai maka jual beli tidak sah. 18 Imam Mustofa, Fiqih Mu'amalah Kontemporer (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2016), hlm 26 19 Muhammad Shalih Al-Munajjid, Intisari Fiqih Islam, terj. Nurul Mukhlisin dan Izzudin Karimi (Surabaya: Pustaka La Raiba Bima Amanta, 2009), hlm 147
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 28 3) Ijab dan kabul itu dilakukan dalam satu majelis. Artinya, kedua belah pihak yang melakukan jual beli hadir dan membecirakan topic yang sama. Apabila penjual mengucapkan ijab, lalu pembeli berdiri sebelum mengucapkan kabul, atau pembeli mengerjakan aktifitas lain yang tidak terkait dengan masalah jual beli, kemudian ia ucapkan kabul, maka menurut kesepakatan ulama fiqh, jual beli ini tidak sah sekalipun mereka berpendirian bahwa ijab tidak harus dijawab langsung dengan kabul. Dalam kaitan ini, ulama Hanafiyah dan Malikiyah mengatakan bahwa antara ijab dan kabul boleh saja diantarai oleh waktu, yang diperkirakan bahwa pihak pembeli sempat untuk berpikir. Namun, ulama Syafi'iyah dan Hanabilah berpendapat bahwa jarak antara ijab dan kabul tidak terlalu lama yang dapat menimbulkan dugaan bahwa objek pembicaraan telah berubah.20 c. Barang yang diperjualbelikan (Ma'qud 'alaih ) Syarat-syarat yang terkait dengan barang yang diperjualbelikan adalah sebagai berikut: 1) Barang itu Ada Barang itu ada, atau tidak ada di tempat, tetapi pihak penjual menyatakan kesanggupannya untuk mengadakan barang itu. Misalnya, di suatu toko karena tidak mungkin memajang barang semuanya maka sebagian diletakkan 20 Abdul Rahman Ghazaly dkk, Fiqh Muamalat (Jakarta: Kencana, 2010), hlm 73
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 29 pedagang di gudang atau masih di pabrik, tapi secara meyakinkan barang itu boleh dihadirkan sesuai dengan persetujuan pembeli dengan penjual. Barang di gudang dan dalam proses ini dihukumkan sebagai barang yang ada.21 2) Bersih Barangnya Adapun yang dimaksud dengan bersih barangnya, ialah diperjualbelikan barang yang benda yang bukanlah dikualifikasi sebagai benda najis, atau digolongkan sebagai benda yang diharamkan. Sayyid Sabiq mengemukakan bahwa mazhab Hanafi dan mazhab Zahiri mengecualikan barang-barang bermanfaat, dapat jual beli. Untuk itu, mereka dijadikan sebagai objek seorang "diperbolehkan mengatakan penjual kotoran. Kotoran/tinja dan sampah yang mengandung najis karena sangat dibutuhkan untuk keperluan perkebunan, barang-barang tersebut dapat dimanfaatkan sebagai bahan bakar perapian dan pupuk tanaman.22 Meskipun demikian, perlu diingatkan bahwa barang itu (barang-barang yang mengandung najis, arak, dan bangkai) boleh diperjualbelikan sebatas bukan untuk dikonsumsi atau dijadikan bahan makanan. 3) Dapat Dimanfaatkan 21 Ibid, hlm 75 22 Sayid Sabiq, Fikih Sunnah Jilid 12 (Bandung: Alma'arif, 1988), hlm 54
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 30 Maksud dengan barang yang bermanfaat adalah kemanfaatan barang tersebut sesuai dengan ketentuan hukum agama (shariat Islam). Maksudnya pemanfaatan barang tersebut tidak bertentangan dengan norma-norma agama. Misalnya, kalau sesuatu barang yang dibeli, yang tujuan pemanfaatannya untuk berbuat yang bertentangan dengan syariat Islam, maka barang tersebut dapat dikatakan tidak bermanfaat. 4) Milik orang yang melakukan akad Maksudnya, bahwa orang yang melakukan perjanjian jual beli atas sesuatu barang adalah pemilik sah barang tersebut dan/atau telah mendapat izin dari pemilik sah barang tersebut. Dengan demikian, jual beli barang yang dilakukan oleh orang yang bukan pemilik atau yang berhak berdasarkan kuasa pemilik, dipandang sebagai perjanjian jual beli yang batal. Misalnya, seorang suami menjual barang milik istrinya tanpa mendapat izin atau kuasa dari istrinya, maka perbuatan itu tidak memenuhi syarat sahnya jual beli. Otomatis perjanjian jual beli yang dilakukan oleh suami atas barang milik istrinya itu batal. 5) Mampu menyerahkan Maksudnya dengan mampu menyerahkan ialah penjual (baik sebagai kuasa) dapat sebagai pemilik maupun menyerahkan barang yang dijadikannya sebagai objek jual beli
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 31 sesuai dengan bentuk dan jumlah yang diperjanjikan pada waktu penyerahan barang kepada pembeli. 6) Mengetahui Apabila dalam suatu jual beli keadaan barang dan jumlah harganya tidak diketahui, maka perjanjian jual beli itu tidak sah. Sebab, bisa saja perjanjian tersebut mengandung unsur penipuan. Mengetahui di sini dapat diartikan secara lebih luas, yaitu melihat sendiri keadaan barang, baik mengenai hitungan, takaran, timbangan, atau kualitasnya. Sedangkan menyangkut pembayarannya, kedua belah pihak harus mengetahui tentang jumlah pembayaran maupun jangka waktu pembayaran. 7) Barang yang diakadkan di tangan Menyangkut perjanjian jual beli atas sesuatu barang yang belum di tangan (tidak berada dalam penguasaan penjual) dilarang, sebab bisa jadi barang tersebut rusak atau tidak dapat diserahkan sebagaimana telah diperjanjikan.23 d. Nilai tukar pengganti barang (Harga) Harga hanya terjadi pada akad, yakni sesuatu yang direlakan dalam akad, baik lebih sedikit, lebih besar atau sama dengan nilai barang. Biasanya, harga dijadikan penukar barang yang diridai oleh kedua pihak yang akad.24 23 Suhrawardi K. Lubis dan Farid Wajdi, Hukum Ekonomi Islam (Jakarta: Sinar Grafika, 2014), hlm 143-146 24 Rachmat Syafe'I, Fiqih Muamalah..., hlm 87
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 32 Terkait dengan masalah nilai tukar ini para ulama fiqh membedakan ath-thaman dengan as-si'r. Menurut mereka, at- thaman adalah harga pasar yang berlaku di tengah-tengah masyarakat secara aktual, sedangkan assi'r adalah modal barang yang seharusnya diterima para pedagang sebelum dijual ke konsumen (pemakai). Dengan demikian, harga barang itu ada dua, yaitu harga antar pedagang dan harga antar pedagang dan konsumen (harga jual di pasar). Oleh sebab itu, harga yang dapat dipermainkan oleh para pedagang adalah ath-thaman.25 Para ulama fiqh mengemukakan syarat-syarat alh-tsaman sebagai berikut: 1) Harga yang disepakati kedua belah pihak harus jelas jumlahnya. 2) Boleh diserahkan pada waktu akad, sekalipun secara hukum seperti pembayaran dengan cek dan kartu kredit. Apabila harga barang itu dibayar kemudian (berutang) maka waktu pembayarannya harus jelas. 3) Apabila saling itu dilakukan dengan jual beli mempertukarkan barang maka barang yang dijadikan nilai tukar bukan barang yang diharamkan oleh shara', seperti 25 Abdull Rahman Ghazaly dkk., Fiqh Muamalat..., hlm 76
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 33 babi dan khamr, karena kedua jenis benda ini tidak bernilai menurut syara'.26 4. Etika dan Prinsip Jual Beli Dalam Islam, hukum perlindungan konsumen mengacu kepada konsep halal dan haram, serta keadilan ekonomi, berdasarkan nilai- nilai atau prinsip-prinsip ekonomi Islam. Untuk itu, sebagai masyarakat muslim tentu harus selalu menjunjung tinggi nilai-nilai Islam dalam setiap aktifitas ekonominya terutama dalam hal jual beli. Konsep mekanisme pasar dalam Islam dibangun atas prinsip- prinsip sebagai berikut: a. Ar-Rid}a, yakni segala transaksi yang dilakukan haruslah atas dasar kerelaan antara masing-masing pihak (freedom contract ). b. Persaingan sehat (fair competition). Mekanisme pasar akan terhambat bekerja jika terjadi penimbunan (ihtikar) atau monopoli. Monopoli dapat diartkan, setiap barang yang penahanannya akan membahayakan konsumen atau orang banyak. c. Kejujuran (honesty), kejujuran merupakan pilar yang sangat penting dalam Islam, sebab kejujuran adalah nama lain dari kebenaran itu sendiri. Islam melarang tegas melakukan kebohongan dan penipuan dalam bentuk apapun. Sebab, nilai kebenaran ini akan berdampak langsung kepada para pihak yang melakukan transaksi dalam perdagangan dan masyarakat secara luas. 26 Ibid, hlm 76-77
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 34 d. Keterbukaan (transparency) serta keadilan (justice). Pelaksanaan prinsip ini adalah transaksi yang dilakukan dituntut untuk berlaku benar dalam pengungkapan kehendak dan keadaan yang sesungguhnya.27 Adapun dalam jual beli, juga memiliki beberapa etika, diantaranya sebagai berikut. 1) Tidak boleh berlebihan dalam mengambil keuntungan. Penipuan dalam jual beli yang berlebihan di dunia dilarang dalam semua agama karena hal seperti itu termasuk penipuan yang diharamkan. Namun, penipuan kecil yang tidak bisa dihindari oleh seseorang adalah sesuatu yang boleh. Sebab, kalau dilarang maka tidak akan terjadi transaksi jual beli sama sekali. 2) Berinteraksi yang jujur. Yaitu dengan menggambarkan barang dagangan dengan sebetulnya tanpa ada unsur kebohongan ketika menjelaskan macam, jenis, sumber, dan biayanya. 3) Bersikap toleran dalam bertransaksi. Yaitu penjual bersikap mudah dalam menentukan harga dengan cara menguranginya, begitu pula pembeli tidak terlalu keras dalam menentukan syarat-syarat penjualan dan memberikan harga lebih. 4) Menghindari sumpah meskipun pedagang itu benar. 27 Abdul Aziz, Etika Bisnis Perspektif Islam, (Bandung: Alfabeta, 2013), hlm 268-269
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 35 Dianjurkan untuk menghindari sumpah dengan nama Allah dalam jual beli, karena itu termasuk cobaan bagi nama Allah. 5) Memperbanyak sedekah. Disunnahkan bagi seorang pedagang untuk memperbanyak sedekah sebagai penebus dari sumpah, penipuan, penyembunyian cacat barang, melakukan penipuan dalam harga, ataupun akhlak yang buruk, dan sebagainya. 6) Mencatat utang dan mempersaksikannya. Dianjurkan untuk mencatat transaksi dan jumlah utang, begitu juga mempersaksikan jual beli yang akan dibayar di belakang dan catatan utang. 5. Macam-macam Jual Beli yang Dilarang Jual beli yang dilarang dalam Islam sangatlah banyak. Jumhur ulama tidak membedakan antara fasid dengan batal. Dengan kata lain, menurut jumhur ulama, hukum jual beli terbagi dua, yaitu jual beli sahih dan jual beli fasid. Sedangkan menurut ulama Hanafiyah jual beli terbagi tiga, jual beli sahih, fasid, dan batal.28 Adapun macam jual beli yang dilarang dalam Islam diantaranya sebagai berikut: Jual beli sesuatu yang tidak ada a. 28 Rachmat Syafe'I, Fiqih Muamalah..., hlm 93
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 36 Para ulama fiqh sepakat menyatakan jual beli seperti ini tidak sah. Misalnya, memperjualbelikan buah-buahan yang putiknya pun belum muncul di pohonnya atau anak sapi yang ada, sekalipun di perut ibunya telah ada. Namun menurut pakar fiqh Hambali, mengatakan bahwa jual beli yang barangnya tidak ada waktu berlangsung dengan akad, akan tetapi akan ada di masa yang akan datang sesuai dengan kebiasannya, boleh diperjualbelikan dan hukumnya sah. Alasannya adalah karena tidak dijumpai dalam Alquran dan hadis Rasulullah jual beli seperti ini. Yang ada dan dilarang dalam sunnah Rasulullah saw. menurutnya, tidak termasuk jual beli tipuan. b. Menjual barang yang tidak boleh diserahkan pada pembeli, seperti menjual barang yang hilang atau burung peliharaan yang lepas dan terbang di udara. Hukum ini disepakati oleh ulama fiqh dan termasuk ke dalam kategori bay' al gharar (jual beli tipuan). Jual beli benda najis, seperti babi, khamr, bangkai, dan darah, karena c. semuanya itu dalam pandangan Islam adalah najis dan tidak mengandung makna harta. d. Jual beli al-'urbun, yaitu jual beli yang bentuknya dilakukan melalui perjanjian. Pembeli membeli sebuah barang dan uangnya seharga barang diserahkan kepada penjual, dengan syarat apabila pembeli tertarik dan setuju dan barang dikembalikan, maka uang yang telah diberikan pada penjual menjadi hibah bagi penjual.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 37 e. Memperjualbelikan air sungai, air danau, air laut, dan air yang tidak boleh dimiliki seseorang, karena air yang tidak dimiliki seseorang merupakan hak bersama umat manusia, dan tidak boleh diperjualbelikan. Hukum ini disepakati jumhur ulama dari kalangan Hanafiyah, Malikiyah, Syafi'iyah, dan Hanabilah. Akan tetapi, air sumur pribadi menurut jumhur ulama boleh diperjualbelikan, karena air sumur merupakan yang dimiliki pribadi berdasarkan hasil usahanya sendiri. Jual beli yang mengandung unsur tipuan, yang pada lahirnya baik. Tetapi ternyata dibalik itu terdapat unsur-unsur tipuan, kemudian yang juga dikategorikan sebagai jual beli yang mengandung unsur tipuan adalah jual beli al-muzabanah (barter yang diduga keras tidak sebanding).29 Dalam kegiatan ekonomi bisnis dan investasi, Allah SWT dan Rasul- Nya memberikan petunjuk (dalil) dan rambu-rambu pokok yang harus ditinggalkan oleh setiap muslim yang beriman. Diantaranya adalah menghindari unsur ghara>r, para pakar dan ahli fiqh mengemukakan formulasi definisi. konsepsi ghara>r dengan berbagai macam Diantaranya oleh Yusuf As-Subaily yang menyebut ghara>r adalah jual beli yang tidak jelas kesudahannya.30 Jual beli ghara>r adalah transaksi yang mengandung tipuan dari salah satu pihak sehingga pihak lain dirugikan.31 29 Muhammad Yazid, Hukum Ekonomi Islam (Fiqh Muamalah)..., hlm 28-31 30 Mardani, Hukum Sistem Ekonomi Islam (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2015), hlm 105 31 Rachmadi Usman, Produk dan Akad Bank Syariah: Implementasi dan Aspek Hukum (Bandung: Citra Aditya Bakti, 2009), hlm 18
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 38 Ghara>r dapat terjadi dalam objek akad, yaitu barang yang dijual dalam akad bai'. Penyebab terjadinya ghara>r adalah ketidakjelasan. Ketidakjelasan tersebut dapat terjadi pada barang atau objek akad yang disebabkan oleh beberapa hal sebagai berikut: a. Fisik barang tidak jelas. Misalnya, penjual berkata: "aku menjual kepadamu barang yang ada dalam kotak ini dengan harga Rp 100.000,-" dan pembeli tidak tahu fisik barang yang berada di dalam kotak. b. Sifat barang tidak jelas. Misalnya, penjual berkata: "aku jual sebuah mobil kepadamu dengan harga 50 juta rupiah". Dan pembeli belum pernah melihat mobil tersebut dan tidak tahu sifatnya. c. Ukurannya tidak jelas. Misalnya, penjual berkata: "aku jual kepadamu sebagian tanah ini dengan harga 10 juta rupiah". d. Barang bukan milik penjual seperti menjual rumah yang bukan miliknya. e. Barang yang tidak dapat diserahterimakan, seperti menjual jam tangan yang hilang.32 Dalam perspektif hukum Islam, salah satu bentuk ghara>r yang dapat terjadi ialah tadlis. Kondisi ideal dalam pasar adalah apabila penjual dan pembeli mempunyai informasi yang sama tentang barang yang akan diperjualbelikan. 32 Mardani, Hukum Sistem Ekonomi Islam..., hlm 105
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 39 Apabila salah satu pihak tidak mempunyai informasi seperti yang dimiliki oleh pihak terjadi lain, maka salah satu pihak akan merasa dirugikan dan kecurangan/penipuan (tadlis). Dalam Islam hal ini juga dilarang karena adanya informasi yang tidak sama antara kedua belah pihak karena unsur 'antara>d}in minkum (rela sama rela) dilanggar. Larangan jual beli tadlis terdapat dalam hadist yang salah satunya ialah HR. Muslim yang bersumber dari Abdullah bin Dinar: ُللها يَّلَص ِللها ٍلْوُسَرِل ٌلُجَر َرَكَذ ُلْوُقَ ي َرَمُع َنْبا َعَِسَ ُهَّنَأ ٍراَنْ يِد ِنْب ِللها ِدْبَع ْنَع ِفِ ُعَدُْيُ ُهَّنَأ َمَّلَسَو ِهْيَلَع ُ بْلا ْ َةَباَي ِخ َلا ُلْوُقَ ي َعَياَب اَذِا َناَكَف َةَب َلا ِخ َلا ْلُقَ ف َتْعَ ياَب ْنَم َمَّلَسَو ِهْيَلَع ُللها يَّلَص ِللها ُلْوُسَر َلاَقَ ف ِعْوُ ي Artinya: Hadith riwayat dari Abdullah bin Di>na>r, bahwa ia telah mendengar Ibnu Umar berkata: "pernah ada seorang lelaki yang menceritakan kepada Rasulullah saw, bahwa ia pernah tertipu dalam jual beli, maka Rasulullah saw bersabda: "siapa pun yang melakukan transaksi jual beli, maka harus berkata: "tidak ada penipuan", oleh karena itu bila terjadi jual beli, maka tidak boleh ada penipuan. Tadlis juga dapat terjadi dalam beberapa bentuk praktik, dan berikut adalah macam-macam tadlis yang dapat terjadi: a. Tadlis dalam kuantitas Tadlis (penipuan) dalam kuantitas termasuk juga kegiatan menjual barang kuantitas sedikit dengan harga barang kuantitas banyak. Misalnya menjual baju sebanyak satu kontainer. Jumlahnya banyak dan tidak mungkin
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 40 dihitung satu persatu, penjual berusaha melakukan penipuan dengan mengurangi jumlah barang yang dikirim kepada pembeli. b. Tadlis dalam kualitas Tadlis (penipuan) dalam kualitas termaasuk juga menyembunyikan cacat atau kualitas barang yang buruk yang tidak sesuai dengan yang disepakati oleh penjual dan pembeli. Contoh tadlis dalam kualitas adalah pada pasar penjualan komputer bekas. Pedagang menjual komputer bekas dengan kualifikasi pentium III dalam kondisi 80% baik, dengan harga tiga juta rupiah. Pada kenyataannya tidak semua penjual menjual komputer bekas dengan kualifikasi yang sama. Sebagaian penjual menjual komputer dengan kualifikasi yang lebih rendah, tetapi menjualnya dengan harga yang sama, yakni tiga juta rupiah. Pembeli tidak dapat membedakan mana komputer yang kualifikasi rendah dan mana yang tinggi, hanya penjual saja yang mengetahui dengan pasti kualifikasi komputer yang dijual. c. Tadlis dalam harga Tadlis (penipuan) dalam harga ini termasuk menjual barang dengan harga yang lebih tinggi atau lebih rendah dari harga pasar karena ketidaktahuan pembeli atau penjual. Dalam fikih disebut ghaban. Katakanlah seorang musafir datang ke Jakarta menggunakan kereta api, tiba di Bandung. Ia kemudian naik taksi, namun tidak tahu harga pasaran taksi dari stasiun kereta api ke jalan Braga di Bandung. Katakan pula harga pasaran ongkos taksi untuk jarak itu adalah Rp 12.000,-. Supir taksi menawarkan dengan harga Rp 50.000,- setelah tawar menawar,
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 41 akhirnya disepakati rela sama rela Rp 40.000,-. Nah, meskipun kedua pihak rela sama rela, namun hal ini dilarang karena musafir bukan kerelaan yang sebenarnya, ia rela dalam kondisi tertipu. d. Tadlis dalam waktu pembayaran Seperti juga pada tadlis (penipuan) dalam kualitas, kuantitas, harga, tadlis dalam waktu pembayaran juga dilarang. Yang termasuk penipuan jenis ini adalah bila si pejual tahu persis ia tidak akan menyerahkan barang tersebut esok hari. Walaupun konsekuensi tadlis dalam waktu penyerahan tidak berkaitan secara langsung dengan harga ataupun jumlah barang yang ditransaksikan, namun masalah waktu adalah sesuatu yang sangat penting. Dengan adanya pelarangan tadlis waktu penyerahan, maka segala transaksi harus jelas, kapan pemindahan hak milik dan hak guna terjadi.33 B. UNDANG - UNDANG No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen 1. Pengertian Perlindungan Konsumen Di dalam pasal 1 angka 1 disebutkan bahwa perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen.34 Keinginan yang 33 Adiwarman A. Karim dan Oni Sahroni, Riba Gharar dan Kaidah-Kaidah Ekonomi Syariah: Analisis Fikih dan Ekonomi (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2015), hlm 104-114 34 Pasal 1 angka 1 UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 42 hendak dicapai dalam perlindungan konsumen adalah menciptakan rasa aman bagi konsumen dalam memenuhi kebutuhan hidup. Cakupan perlindungan konsumen itu dapat dibedakan dalam dua aspek, yaitu: a. Perlindungan terhadap kemungkinan barang yang diserahkan kepada konsumen tidak sesuai dengan apa yang telah disepakati. b. Perlindungan terhadap diberlakukannya syarat-syarat yang tidak adil kepada konsumen.35 Perlindungan konsumen merupakan hal yang sangat penting dalam hukum Islam. Karena Islam melihat, bahwa perlindungan konsumen bukan sebagai hubungan keperdataan saja, melainkan menyangkut kepentingan publik secara luas, bahkan menyangkut hubungan antara manusia dan Allah SWT. Maka perlindungan terhadap konsumen muslim berdasarkan syariat Islam merupakan kewajiban negara. 2. Hak dan Kewajiban Konsumen Pengertian hak adalah kepentingan hukum yang dilindungi oleh hukum, sedangkan kepentingan adalah tuntutan yang diharapkan untuk dipenuhi. Kepentingan pada hakikatnya mengandung kekuasaan yang dijamin dan dilindungi oleh hukum dalam melaksanakannya. Rumusan- rumusan norma yang terdapat di dalam masih bersifat relatif abstrak, oleh karena itulah untuk menjamin agar rumusan hak dan kewajiban 35 Adrianus Meliala, Praktik Bisnis Curang (Jakarta: Pustaka Sinar Harapan, 1993), hlm 152
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 43 tersebut dapat direalisasikan, maka kita harus menghubungkan hak dan kewajiban yang telah terusmus dengan berbagai norma-norma yang menjadi pendukungnya.36 a. Hak Konsumen Berikut adalah hak-hak konsumen yang tertuang dalam pasal 4 Undang - Undang Perlindungan Konsumen: 1) Hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa; 2) Hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan; 3) Hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa; 4) Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan; 5) Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut; 6) Hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen; 7) Hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif; 8) Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya; 9) Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang- undangan lainnya.37 Pada Pasal 4 huruf g dipertegas lagi pada Pasal 19 yang menjelaskan "pelaku usaha bertanggung jawab memberikan ganti rugi atas kerusakan, pencemaran dan/atau kerugian konsumen akibat mengkonsumsi barang dan/atau jasa yang dihasilkan atau diperdagangkan." 36 Kelik Wardiono, Hukum Perlindunhan Konsumen (Yogyakarta: Penerbit Ombak, 2014), hlm 52 37 Pasal 4 UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 44 Memperhatikan hak-hak konsumen dalam hukum Islam dan UUPK memiliki banyak kesamaan. Namun demikian ada juga perbedaannya, yaitu; hak untuk mendapatkan perlindungan dari penyalah gunaan keadaan. Hak ini tidak diatur dalam UUPK. Selain itu, hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen, hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif. Hak-hak ini tidak diatur secara eksplisit dalam hukum Islam, tetapi jika dilihat dari maqashid al-syari'ah (tujuan disyariatkannya hukum), maka semua hak konsumen yang diatur di dalam UUPK sesuai dengan hukum Islam, karena semua hak-hak itu prinsipnya untuk kebaikan konsumen. b. Kewajiban Konsumen tidak Dalam hukum Islam kewajiban-kewajiban konsumen spesifik, namun demikian dijelaskan secara sebagai bentuk keseimbangan dan keadilan penulis dapat menjelaskannya sebagai berikut : 1) Beritikad baik dalam melakukan transaksi barang dan/atau jasa; 2) Mencari informasi dalam berbagai aspek dari suatu barang dan/atau jasa yang akan dibeli atau digunakan; 3) Membayar sesuai dengan harga atau nilai yang telah disepakati dan dilandasi rasa saling rela merelakan (taradhin), yang terealisasi dengan adanya ijab dan qabul (sighah) ;
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 45 4) Mengikuti prosedur penyelesaian sengketa yang terkait dengan perlindungan konsumen. UUPK selain memberikan hak kepada konsumen, konsumen juga dibebani dengan kewajiban-kewajiban yang harus dipenuhi sebagaimana diatur pada Pasal 5, yaitu : a. Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian jasa, demi keamanan dan atau pemanfaatan barang dan/atau keselamatan; b. Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa; c. Membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati; d. Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut.38 Kewajiban-kewajiban konsumen seperti yang diatur pada Pasal 5 tidak dijelaskan secara spesifik dalam hukum Islam, tetapi bila melihat tujuan pengaturan itu untuk kemaslahatan konsumen dan pelaku usaha, maka pengaturan itu sesuai dengan hukum Islam dan maqashid al-syari'ah, yaitu untuk mewujudkan mashlahah (kebaikan). 3. Hak dan Kewajiaban Pelaku Usaha a. Hak Pelaku Usaha tentang Pasal 6 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Perlindungan Konsumen mengatur hak pelaku usaha sebagai berikut Hak Pelaku Usaha : 38 Pasal 5 UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 46 1) hak untuk menerima pembayaran yang sesuai dengan kesepakatan mengenai kondisi dan nilai tukar barang dan/atau jasa yang diperdagangkan; 2) hak untuk mendapat perlindungan hukum dari tindakan konsumen yang beritikad tidak baik; 3) hak untuk melakukan pembelaan diri sepatutnya di dalam penyelesaian hukum sengketa konsumen; 4) hak untuk rehabilitasi nama baik apabila terbukti secara hukum bahwa kerugian konsumen tidak diakibatkan oleh barang dan/atau jasa yang diperdagangkan; 5) hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang- undangan lainnya.39 b. Kewajiban Pelaku Usaha Kewajiban pelaku usaha diatur dalam pasal 7 Undang-Undang No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen adalah : 1) beritikad baik dalam melakukan kegiatan usahanya; 2) memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa serta memberi penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan; 3) memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif; 4) menjamin mutu barang dan/atau jasa yang diproduksi dan/atau diperdagangkan berdasarkan ketentuan standar mutu barang dan/atau jasa yang berlaku; 5) memberi kesempatan kepada konsumen untuk menguji, dan/atau mencoba barang dan/atau jasa tertentu serta memberi jaminan dan/atau garansi atas barang yang dibuat dan/atau yang diperdagangkan; 6) memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian atas kerugian akibat penggunaan, pemakaian dan pemanfaatan barang dan/atau jasa yang diperdagangkan; 7) memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian apabila barang dan/atau jasa yang dterima atau dimanfaatkan tidak sesuai dengan perjanjian.40 39 Pasal 6 UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen 40 Pasal 7 UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 47 Pentingnya penyampaian informasi yang benar terhadap konsumen mengenai suatu produk, agar konsumen tidak salah terhadap gambaran mengenai suatu produk tertentu. Penyampaian informasi terhadap konsumen tersebut dapat berupa representasi, peringatan, maupun yang berupa instruksi. Diperlukan representasi yang benar terhadap suatu produk karena salah satu penyebab terjadinya kerugian terhadap konsumen adalah terjadinya misrepresentasi terhadap produk tertentu. Kerugian yang Indonesia dalam kaitannya dengan dialami oleh konsumen di misrepresentasi, banyak disebabkan karena tergiur oleh harga sehingga hanya menonjolkan kelebihan produk yang dipromosikan, sebaliknya kelemahan produk ditutupi. 4. Hal-hal yang dilarang bagi Pelaku Usaha Umumnya produk yang sampai pada konsumen telah melalui tahap kegiatan yang panjang mulai dari produsen pembuat (pabrik), distributor pengecer hingga ke konsumen. Masing-masing pihak merupakan unit- unit kegiatan perdagangan dengan peranan tersendiri pula. Semua pihak yang terkait dengan pembuatan suatu produk hingga sampai ke tangan konsumen disebut sebagai produsen.41 41 Kelik Wardiono, Hukum Perlindungan Konsumen...,hlm 65
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 48 Pengaturan pada kegiatan produksi diatur pada pasal 8 UUPK. Pelaku usaha dilarang memproduksi dan/atau memperdagangkan barang dan/atau jasa yang: a. Tidak memenuhi atau tidak sesuai dengan standar yang dipersyaratkan dan ketentuan perundangan-undangan; b. Tidak sesuai dengan berat bersih, isi bersih, atau netto, dan jumlah dalam hitungan sebagaimana yang dinyatakan dalam label atau etiket barang tersebut; c. Tidak sesuai dengan ukuran, takaran, timbangan dan jumlah dalam hitungan menurut ukuran yang sebenarnya; d. Tidak sesuai dengan kondisi, jaminan, keistimewaan atau kemanjuran sebagaimana dinyatakan dalam label, etiket atau keterangan barang dan/atau jasa tersebut; e. Tidak sesuai dengan mutu, tingkatan, komposisi, proses pengolahan, gaya, mode, atau penggunaan tertentu sebagaimana dinyatakan dalam label atau keterangan barang dan/atau jasa tersebut; f. Tidak sesuai dengan janji yang dinyatakan dalam label, etiket, keterangan, iklan, atau promosi penjualan barang dan/atau jasa tersebut; g. Tidak mencantumkan jangka waktu tanggal kadaluarsa atau penggunaan/pemanfaatan yang paling baik atas barang tertentu; h. Tidak mengikuti ketentuan berproduksi secara halal, sebagaimana pernyataan "halal" yang dicantumkan dalam label; i. Tidak memasang label atau membuat penjelasan barang yang memuat nama barang, ukuran, berat/isi bersih atau netto, komposisi, atau pakai, tanggal pembuatan, akibat sampingan, nama dan alamat pelaku usaha, serta keterangan lain untuk penggunaan yang menurut ketentuan harus dipasang/dibuat; j. Tidak mencantumkan informasi dan/atau petunjuk penggunaan barang ketentuan dengan dalam perundangperundangan yang berlaku.42 bahasa sesuai Indonesia Pengaturan mengenai perbuatan yang dilarang bagi pelaku usaha (produsen) digunakan untuk melindungi konsumen dari perbuatan curang yang dilakukan oleh produsen. Ketentuan tentang pelarangan bagi 42 Pasal 8 UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 49 produsen ini juga merupakan usaha untuk membuat produsen lebih dapat meningkatkan daya saing secara sehat dan akan lebih meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan. Pada intinya substansi pasal ini tertuju pada dua hal yaitu larangan memproduksi barang dan/atau jasa, dan larangan memperdagangkan barang dan atau jasa yang dimaksud. Menurut Nurmadjito, larangan- larangan tersebut, pada hakikatnya, untuk mengupayakan agar barang dan/atau jasa yang beredar di masyarakat merupakan produk yang layak beredar, antara lain asal-usul, kualitas sesuai dengan informasi pengusaha baik melalui label, etiket, iklan, dan lain sebagainya. 43 5. Sanksi Pelaku Pelanggaran UUPK setiap Dalam melakukan usaha kegiatannya pelaku bertanggungjawab atas apa yang dihasilkannya. Setiap pelanggaran atas norma dan beberapa perbuatan yang bertentangan dengan tujuan untuk menciptakan iklim usaha yang sehat dapat dikategorikan sebagai perbuatan yang melanggar hukum. Oleh karena itu pada pelaku usaha akan dikenai sanksi hukum baik berupa sanksi administratif, perdata maupun sanksi pidana.44 Berdasarkan ketentuan dalam Pasal 19 UUPK sebagai berikut. a. Pelaku usaha bertanggung jawab memberikan ganti rugi atas kerusakan, pencemaran, dan atau kerugian konsumen akibat jasa yang dihasilkan atau mengkonsumsi barang dan atau diperdagangkan. 43 Kelik Wardiono, Hukum Perlindungan Konsumen...,hlm 64 44 Ibid, hlm 70
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 50 b. Ganti rugi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat berupa pengembalian uang atau penggantian barang dan/atau jasa yang sejenis atau setara nilainya, atau perawatan kesehatan dan/atau pemberian santunan yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan yang berlaku. c. Pemberian gantirugi dilaksanakan dalam tenggang waktu 7 (tujuh) hari setelah tanggal transaksi. d. Pemberian ganti rugi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan ayat (2) tidak menghapuskan kemungkinan adanya tuntutan pidana berdasarkan pembuktian lebih lanjut mengenai adanya unsur kesalahan. e. Ketentuan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan ayat (2) tidak berlaku apabila pelaku usaha dapat membuktikan bahwa kesalahan tersebut merupakan kesalahan konsumen.45 Pemberian sanksi ini sangat penting karena sanksi merupakan suatu alat untuk memaksa agar orang mematuhi norma-norma yang ada dan mengembalikan keadaan pada keadaan sebelum semula terjadi pelanggaran sekaligus sebagai tindakan preventif bagi pengusaha lainnya akan sehingga yang melakukan tidak hal sama. 45 Pasal 19 UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id BAB III JUAL BELI IPHONE REFURBISHED DI "BC CELL" SURABAYA A. Gambaran Umum "Bc Cell" Surabaya 1. Sejarah Berdirinya Semakin berkembangnya ala-t komunikasi salah satunya yaitu handphone, yang sekarang ini telah dirasakan oleh sebagian besar masyarakat bukan hanya masyarakat perkotaan, masyarakat pedesaan pun ikut merasakan. Situasi tersebut menggugah keinginan saudara Andara untuk melakukan kerjasama dengan beberapa temannya untuk mendirikan sebuah usaha berupa counter pada tahun 2011. Dimana counter tersebut menyediakan jual beli handphone dan aksesoris beserta kartu perdana. Hal ini bertujuan untuk mempermudah konsumen tanpa harus pergi ke mall untuk membeli apapun yang berhubungan dengan handphone.1 2. Lokasi Penelitian Mengenai jual beli Iphone Refurbished/rekondisi sebenarnya membuat penulis kesulitan untuk mencari obyek penelitian tapi untung saja ada teman yang mau memberi informasi terkait lokasi penelitian walaupun awalnya enggan untuk memberi informasi tersebut. Penulis 1 Andara, Wawancara,Surabaya, 8 Desember 2019 51
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 52 melakukan penelitian tepatnya di Jl Semolo 1 Surabaya. 3. Modal yang dipergunakan untuk mendirikan "Bc Cell" Dari keterangan saudara Andara selaku pemilik Bc Cell dan beberapa temannya yang membantu menjelaskan terkait berdirinya Bc Cell bahwa modal yang digunakan untuk melakukan bisnis tersebut ialah modal bersama dan untuk pembagian fee dengan menggunakan sistem bagi hasil dari hasil penjualan. Modal yang digunakan kurang lebih mencapai Rp 15.000.000,00 .1 4. Jenis Pelayanan yang Disediakan di "Bc Cell" Jenis-jenis pelayanan yang disediakan di "Bc Cell" yaitu berupa : a. Jual beli handphone Jual beli handphone di "Bc Cell" dibedakan menjadi dua bagian yaitu :2 1) Jual beli handphone bersegel (baru) Dalam hal ini biasanya pihak "Bc Cell" tidak menjual handphone bersegel dengan jumlah besar, dikhawatirkan handphone tersebut tidak ada peminatnya, sebab harga handphone bersegel jauh lebih mahal dari handphone yang Refurbished/rekondisi. bersegel Handphone ditawarkan seperti VIVO, OPPO, SAMSUNG dll. 1 Andara, Wawancara Pemilik Toko Bc Cell Surabaya, 8 Desember 2019 2 Ibid, 8 Desember 2019
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 2) Jual beli Iphone Refurbished/Rekondisi Iphone lebih digemari dari pada handphone baru lainnya karena harganya lebih terjangkau sekaligus dengan merek ternama Apple, akan tetapi resiko kerusakannya lebih besar dibandingkan handphone lainnya. Kemudian garansi yang diberikan selama 7 hari dari waktu pembelian, apabila sebelum ijab qabul ada kesepakatan perbaikan bila terjadi kerusakan , maka pihak "Bc Cell" mempunyai kewajiban memperbaiki atau menggantinya. b. Pengisian pulsa elektrik c. Aksesoris handphone d. Servis Pelayanan servis merupakan jasa perbaikan handphone yang diberikan oleh pihak counter, "Bc Cell". Adapun jenis kerusakan handphone yang diperbaiki oleh pihak "Bc Cell" adalah kerusakan pada hardware (komponen) seperti : konektor baterai, over voltage, dan yang lainnya. Dan juga kerusakan pada software (program) seperti rusaknya area security handphone (system pengaman) dan lain-lain.3 3 Ibid, 8 Desember 2019 53
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 54 B. Gambaran Umum Iphone Refurbished/Rekondisi 1. Cara Bc Cell Mendapatkan Iphone Refurbished/Rekondisi Sebenarnya "Bc Cell" sama seperti counter pada umumnya, yang membedakan ialah penjualan Iphone lebih banyak dibanding handphone merek lainnya dan menurut saudara Fano, peminat Iphone juga sangat besar dan lebih cepat penjualannya. Kemudian ia juga menjelaskan bahwa Iphone tersebut diperoleh dari sebuah pabrik di Jakarta, dimana ia bisa mendapatkan berbagai macam tipe Iphone namun tanpa disertai dosbook dan aksesoris lainnya dengan kondisi yang sudah rusak, bahkan sering kali ia mendapatkan pesanan beberapa temannya yang menginginkan Iphone dengan tipe terbaru.4 2. Cara Merakit Iphone Refurbished/Rekondisi Sebelum Diperjual Belikan Setelah mendapatkan batang Iphone dari Pabrik yang ada di Jakarta tadi, kemudian saudara Fano beserta beberapa orang temannya merakit Iphone tersebut dengan mengganti mesin aslinya yang mengalami kerusakan kemudian diganti dengan mesin yang biasa atau yang tidak sama dengan aslinya sehingga tersebut bisa digunakan kembali. Alat- alat yang Iphone 4 Fano, Wawancara pegawai Toko, Surabaya, 9 Desember 2019
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id dipergunakan untuk menambah atau melengkapi Iphone tersebut yaitu :5 a. Charger b. Handset c. Dosbook Semua peralatan yang dipakai tergantung pada jenis Iphone yang akan dirakit. Akan tetapi menurut saudara Andara pemasokan Iphone yang dari Jakarta tersebut tidak dalam jumlah banyak, lebih dominan tergantung pada pesanan yang ia dapat, karena selain memasok di Jakarta juga sering kali mendapatkan barang tersebut dari temannya yang ada di Surabaya. 3. Perbandingan Iphone Refurbished/rekondisi dengan Iphone Asli a. Melakukan pengecekan mengenai kondisi dari sebuah Iphone dengan cara memeriksa via sistem Iphone itu sendiri. Caranya yaitu :6 1. Pada opsi Pengaturan. Pilih Umum (General) 2. Buka opsi Mengenai (About) Temukan tulisan Model. Baca dan identifikasi keterangan tertera pada model. Kalian akan melihat sebuah yang kombinasi huruf dan angka seperti "ME341LL/A". Huruf pertama akan memberi keterangan apakah iPhone tersebut 5 Ibid, 9 Desember 2019 6 14546, diakses pada tanggal 10 Desember 2019 55
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 56 Original, Refurbished atau Replacement Unit. Berikut adalah penjelasannya : M : Perangkat baru, artinya perangkat itu dibeli baru di toko resmi Apple. F : Refurbished device, artinya perangkat telah melalui proses perbaikan oleh pihak Apple kemudian dijual lagi oleh pihak Apple. N : Replacement Unit, artinya perangkat yang awalnya dibeli lalu diganti oleh pihak Apple dengan kemudian rusak perangkat yang baru.7 b. Cek IMEI dan Serial Phone Number Iphone rekondisi dirakit dengan menggunakan berbagai komponen Iphone lainnya yang sudah rusak dan dihancurkan oleh Apple. Oleh karena itu, bisa dipastikan bahwa iMEI dan serial number dari gadget tersebut pastinya juga sudah dihapus oleh Apple.8 Oleh karena itu, untuk memastikan apakah perangkat Iphone yang kita miliki tersebut adalah baru atau tidak, maka kita bisa mengeceknya melalui web resmi Apple untuk 7 Ibid, 9 Desember 2019 8 diakses pada tanggal 10 Desember 2019
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id mengetahui keaslian IMEI dan untuk mengetahui keaslian serial number.9 4. Perbandingan Harga Iphone Refurbished/Rekondisi dengan yang Asli Iphone Refurbished yang dijual "Bc cell" pada dasarnya baru, karena mesin dan peralatan lainnya masih baru. Namun iphone tersebut dirakit sendiri, terkadang baterai, cassing dan yang lainnya bukan produk asli iphone atau barang tersebut kualitasnya nomor dua dan sebagainya. Maka harga yang diberikan oleh penjual kepada konsumen ada perbedaan yang cukup signifikan. Contohnya iphone 7 (256GB) dengan harga di pasaran pada umumnya Rp 8.299.000, Bc cell menjual dengan harga Rp 7.099.000.10 5. Segmen Pasar Iphone Refurbished/Rekondisi Segmen pasar merupakan kegiatan mengklasifikasikan pasar dalam hal ini pengunjung yang datang ke "Bc Cell". Namun tidak semua pengunjung yang penulis golongkan, iphone Refurbished saja. Dari hanya kepada pembeli penjelasan Andara, iphone Refurbished ini dijual kepada masyarakat luas. Target pemasaran iphone Refurbished ini 9 Ibid, 9 Desember 2019 10 Fano, Wawancara, Surabaya, 9 Desember 2019 57
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 58 adalah masyarakat yang ingin tampil mewah dengan gadget yang terlihat elegan atau canggih.11 6. Akibat dari Jual Beli Iphone Refurbished/Rekondisi Setelah penulis mendapat data dari saudara Andara mengenai bagaimana ia memperoleh kemudian merakit hingga menjual iphone Refurbished ini maka bisa diketahui akibat yang ditimbulkan dari jual beli iphone Refurbished diantaranya yaitu pertama, karena penjualan handphone tidak dikenai pajak penjualan otomatis Negara akan dirugikan khususnya dalam iphone akan sektor perpajakan. Kedua, para distributor menggelapkan produknya lebih banyak lagi yang berguna untuk menghindari pajak penjualan tadi. Ketiga, mengganggu stabilitas pasar iphone refurbsihed, dan lain sebagainya.12 C. Pelaksanaan Jual Beli Iphone Refurbished/Rekondisi di Bc Cell 1. Cara Pelaksanaan Akad Jual Beli Akad yang dimaksud di sini adalah ungkapan perjanjian-perjanjian yang menyangkut pelaksaan jual beli iphone Refurbished antara penjual (pelaku usaha) dengan pembeli (konsumen) yang bertujuan menunjukkan adanya bukti kesepakatan diantara mereka. Cara melaksanakan akad antara keduanya yaitu dengan mengucapkan ijab qabul. Ijab qabul dilaksanakan setalah terjadi iphone kesepakatan antara keduanya untuk membeli tersebut, 11 Andara, Wawancara Pemilik Toko, Surabaya, 9 Desember 2019 12 Ibid, 9 Desember 2019
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id kemudian mereka melangsungkan akad tersebut untuk membuktikan bahwa iphone Refurbished telah diperjual belikan dan berpindah tangan. Mengenai bahasa yang dipakai dalam ijab qabul adalah bahasa campuran, tergantung pemahaman keduanya , jika keduanya mampu berbahasa Indonesia atau berbahasa Jawa maka ijab qabul nya dilaksanakan dengan bahasa tersebut. Pada umumnya proses dan pelaksaan jual beli Iphone Refurbished pada toko ini sama seperti jual beli barang lain, seperti yang telah disinggung penulis sebelumnya. Saat ini, iphone Refurbished telah banyak sekali dipasaran. Namun konsumen sama sekali tidak memilii pengetahuan ataupun informasi tentang barang tersebut, hal ini bisa dikatakan kurangnya kecakapan konsumen terhadap barang yang akan dibelinya. Seperti yang dipaparkan pada tabel dibawah ini : 59
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 60 Tabel 3.1 Pengetahuan Pembeli Tentang Iphone Refurbished Nama Konsumen No Pendapat Konsumen Tri Cahyo 1. Kurang tau Abi Martin 2. Tidak tau 3. Dimas Tidak tau 4. Erina Catur Kurang mengerti Tidak tau 5. Sulthoni Megi Aprilio 6. Kurang tau Dina 7. Tidak tau 8. Novia Tidak tau 9. Kurang tau Amelia 10. Kurang tau Linda Rifatul Dari tabel diatas, nampak jelas bahwa konsumen sama sekali tidak itu Iphone Refurbished. Selanjutnya para konsumen tahu apa memaparkan proses dan pelaksanaan jual beli Iphone Refurbished, para penjual juga tidak memberitahu ataupun menerangkan jika Iphone tersebut dalam kondisi Refurbished, sebagaimana tabel berikut ini Tabel 3.2
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id Pendapat Konsumen terhadap proses dan pelaksanaan Jual Beli Iphone Refurbished No Pendapat Konsumen Nama Konsumen 1. Tidak diberi tahu jika Iphone tersebut Refurbished Tidak diberi tahu Iphone tersebut Refurbished, saya kira sama saja Tidak diberi tahu jika barangnya kondisinya Refurbished Tidak ada informasi dari penjual jika Iphone tersebut Refurbished, kurang mengerti juga Tidak dari ada penjual kalau Iphone tersebut Refurbished Tidak Refurbished Penjual tidak menerangkan jika Iphone tersebut Refurbished Tidak ada penjelasan sedikitpun jika Iphone itu Refurbished Penjual kekurangan Iphone tersebut Tidak ada Tri Cahyo 2. Abi Martin 3. Dimas Erina Catur 4. Sulthoni 5. penjelasan 6. Megi Aprilio dijelaskan barangnya 7. Dina 8. Novia 9. Amelia tidak menerangkan 10. Linda Rifatul Dari tabel di atas, terlihat bahwa dalam proses dan pelaksaannya tidak ada penjelasan ataupun informasi dari penjual bahwa barang yang ditawarkannya merupakan barang Refurbished. Sehingga dari itu, konsumen yang tidak memiliki pengetahuan dan tidak pula mengetahui resiko terhadap barang yang telah dibelinya. Adapun keluhan konsumen terhadap Iphone Refurbished :13 Tabel 3.3 Keluhan Konsumen Setelah Menggunakan Iphone Refurbished 13 Pembeli, Wawancara, Konter Bc Cell Surabaya, tgl. 12 Desember 2019 61
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 62 Nama Konsumen No Keluhan Konsumen Baru 6 bulan sudah service 2 kali Baterainya cepat habis Tri Cahyo 1. 2. Abi Martin Garansi yang diberikan hanya 7 hari jadi kalau ada kerusakan dikenakan biaya diluar itu Sama saja sepertinya dengan Iphone aslinya Belum ada masalah 3. Dimas Erina Catur 4. Sulthoni 5. 6. Megi Aprilio Beberapa bulan setelah beli, touchscreen tidak berfungsi, dan ketika service dikenakan biaya Rp 500.000,- Sering tiba-tiba mati 7. Dina Baterainya cepat habis 8. Novia 9. Amelia Beberapa bulan setelah beli, tiba-tiba Iphone kocak padahal tidak jatuh Baru 2 bulan sudah ganti baterai dengan biaya Rp 200.000,- 10. Linda Rifatul Dari tabel di atas dapat terlihat bahwa konsumen memiliki keluhan yang berbeda terhadap barang yang telah dibelinya. Tabel 3.4 Klasifikasi keluhan konsumen secara umum : Keluhan KOnsumen Nama Konsumen No. 1. Abi Martin Baterainya cepat habis 2. Novia Baterainya cepat habis Baru 2 bulan sudah ganti baterai dengan biaya Rp 200.000,- 3. Linda Rifatul 4. Tri Cahyo Baru 6 bulan sudah servis 2 kali 5. Megi Aprilio Beberapa bulan setelah beli, touchscreen tidak berfungsi, dan ketika servis dikenakan biaya Rp. 500.000,- 6. Amelia Beberapa bulan setelah beli, tiba-tiba Iphone kocak padahal tidak jatuh
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 7. Dina Sering tiba-tiba mati 8. Dimas Garansi yang diberikan hanya 7 hari jadi kalau ada kerusakan dikenakan biaya diluar itu Belum ada masalah Sulthoni 9. Sama saja sepertinya dengan Iphone aslinya 10. Erina Catur 2. Mekanisme Pelaksaan Jual Beli Iphone Refurbished/Rekondisi Dalam pelaksanaan jual beli tersebut, awalnya saudara Andara dengan beberapa temannya memasarkan produknya tidak hanya di toko saja tetapi juga memasarkan melalui social media (sosmed), seperti facebook, instagram. Dalam postingan tersebut , saudara Andara tidak menyebutkan secara gamblang bahwa iphone yang ia jual merupakan iphone Refurbished. Ia hanya menjelaskan type iphone dan harga jualnya. Selain itu, ia memberikan contact person dan alamat toko untuk para konsumennya. Ini bertujuan agar konsumen yang ingin bertanya atau berminat membeli dapat menghubungi contact person atau mendatangi langsung ke toko.14 Setelah itu, jika ada konsumen yang berminat, maka konsumen akan menghubungi saudara Andara. Disitulah saudara Andara maupun jual beli tidak tersebut temannya yang membantu melayani menjelaskan bahwa kondisi Iphone yang ditawarkan ialah Refurbished/rekondisi hanya saja menjelaskan jika Iphone tersebut Original dan bergaransi resmi. Setelah itu menjelaskan bagaimana cara 14 Andara, Wawancara Pemilik Toko, Surabaya, 9 Desember 2019 63
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 64 pembayaran serta jasa pengiriman apa yang ia gunakan untuk mengirim barang tersebut kepada konsumen. Setelah kedua belah pihak menyetujui, diadakanlah perjanjian-perjanjian yang menyangkut pelaksanaan jual beli iphone Refurbished tersebut. Salah satu isi perjanjian tersebut ialah mengenai garansi yang saudara Andara berikan kepada konsumen. Ini bertujuan untuk menunjukkan adanya bukti kesepakatan diantara mereka. Dalam jual beli ini, konsumen diperbolehkan menawar. Tawar- menawar harus diakhiri dengan kesepakatan harga jual diantara keduanya. Akan tetapi, tawar menawar yang disepakati saudara Andara tidak jauh berbeda dengan harga aslinya. Saudara Andara mematok keuntungan minimal satu barang ialah Rp 200.000,00- Rp 250.000,00. Setelah kedua belah pihak melakukan tawar menawar dan kemudian disepakati harga jualnya, kemudian pembeli membayar sejumlah uang sesuai dengan yang disepakati. Pembayaran ini dilakukan dengan sistem transfer antar bank. Setelah pembeli mentransfer sejumlah uang, maka saudara Andara mewajibkan pembeli untuk memberikan bukti transfer yang dikirim kepada saudara Andara. Biasanya bukti transfer yang diberikan dapat berupa foto ataupun screenshoot. Setelah bukti transfer ditunjukkan, saudara Andara , maka barang akan langsung dikirim kepada konsumen
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id dengan menggunakan jasa pengiriman JNT, JNE, ataupun GOSEND (untuk wilayah surabaya). 15 3. Faktor-Faktor Terjadinya Jual Beli Iphone Refurbished/Rekondisi di Toko Bc Cell Dengan sisi yang berbeda konsumen memiliki pendapat tersendiri untuk tetap memilih Iphone, beberapa faktor yang dikemukan oleh konsumen, sebagai berikut : Tabel 3.5 Pendapat Responden Tentang Alasan Membeli Iphone Refurbished Nama Konsumen Pendapat Responden No 1. Memang minat banget sama Iphone, jadi belinya Iphone Tri Cahyo 2. Abi Martin Pengen aja beli, terus Iphone lagi turun harga jadi beli 3. Dimas Beli Iphone yah karena merknya Iphone, kan merk ternama Saya karena kamrenya bagus lebih bagus dari pada merek lain Saya beli karena aplikasinya bagus terutama mengikuti trend Iphone 4. beli Erina Catur Iphone Sulthoni 5. 6. Megi Aprilio Saya beli karena lagi musim Iphone Karena terkenal Iphone kan mahal, namun beberapa tahun ini ada Iphone dengan harga yang agak miring, makanya saya minat langsung beli Waktu pengen beli terus liat promosi Iphone dengan harga yang relatif lebih murah , jadi saya beli Iphone 7. Dina 8. Novia 15 Ibid, 9 Desember 2019 65
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 66 Beli Iphone karena designnya terkesan bagus dan mewah Mumpung lagi turun harga 9. Amelia elegan 10. Linda Rifatul Dari tabel di atas dapat kita simpulkan bahwa alasan para responden membeli Iphone Refurbished dapat diklasifikasi kan sebagai berikut : 1. Faktor Harga 2. Faktor Merk 3. Faktor Lingkungan Dan terlihat bahwa faktor merk dan faktor harga sangat mendominasi terjadinya jual beli Iphone Refurbished, sekitar 60% turun dan hal dan karena harganya cenderung ini dapat mempengaruhi minat konsumen untuk membeli.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id BAB IV ANALISIS HUKUM ISLAM DAN UU NO. 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP RESIKO PRAKTIK JUAL BELI IPHONE REFURBISHED DI SURABAYA A. Analisis Terhadap Jaminan Resiko Praktik Jual Beli Iphone Refurbished Di Surabaya Praktik jual beli adalah suatu persetujuan dimana pihak yang satu mengikat diri untuk menyerahkan barang dan pihak yang lain mengikat diri untuk membayar harganya. Sehingga jual beli yang terjadi adalah saling rela antara kedua belah pihak yang berakad. Melihat praktik jual beli Iphone Refurbished yang terjadi di Surabaya, dimana dalam praktik tersebut terdapat pihak yang melakukan transaksi yaitu penjual dan pembeli. Selain itu, telah terjadi kesepakatan antara kedua belah pihak dan terdapat barang yang dijadikan objek jual beli yaitu berupa handphone bermerk Iphone dengan spesifikasi barang yang tidak dijelaskan oleh pihak penjual. Bahkan pihak penjual memanipulasi kondisi handphone tersebut dengan memberitahu bahwa Iphone yang dijual merupakan barang original, tidak dijelaskan bahwa Iphone tersebut adalah produk gagal yang telah diperbaiki kembali oleh para distributor sehingga secara visual terlihat seperti baru (Iphone Refurbished) . 67
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 69 Dalam penjualan Iphone Refurbished di counter ini harganya lebih murah dibandingankan dengan counter yang lainya. Yang dimaksud murah ini karena Iphone Refurbished rakitan sendiri, sehingga komponen yang digunakan bukan kwalitas bagus. Serta sering terjadi tawar menawar harga dan adanya perjanjian atau garansi dari counter tersebut. Namun perjanjian tersebut tidak berlaku untuk selamanya, hanya berlaku selama 7 hari setelah pembelian. juga memasarkan secara Dalam mekanismenya, pihak penjual laangsung di counter dan melalui social media (sosmed), Dalam postingan tersebut penjual tidak menyebutkan secara gamblang bahwa iphone yang ia jual merupakan iphone Refurbished. Ia hanya menjelaskan type iphone dan harga jualnya, tanpa memberitahukan spsesifikasi handphone yang akan dijual, kemudian jika pihak pembeli tertarik untuk membeli maka pembeli melihat barang yang dijadikan objek jual beli selanjutnya sepakat untuk menentukan harga dan akhirnya terjadi jual beli. Jaminan resiko praktik jual beli Iphone Refurbished secara individual sudah bisa dipertanggung jawabkan oleh pihak penjual dengan cara adanya perjanjian pada saat bertransaksi di awal jual beli. Namun hal ini tetap merugikan pihak pembeli karena garansi tersebut tidak berlaku seterusnya melainkan hanya 7 hari setelah pembelian. Hal ini yang membuat pembeli kecewa karena ia merasa telah di tipu dengan barang yang diperjualbelikan serta garansi yang diberikan.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 70 B. Analisis Hukum Islam terhadap resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Surabaya Pada bab ini akan dibahas tentang analisis hukum Islam berupa fiqh tentang jual beli (al-bay') dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen terhadap resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Surabaya untuk mendapatkan sebuah jawaban yang sesuai dengan rumusan masalah. Hal ini dikarenakan Jual beli merupakan kegiatan muamalah yang diperbolehkan dalam islam. Diperbolehkannya jual beli tertuang dalam Q.S. An-Nisa [4]: 29 ِتِ َنوُكَت نَأ َّلاِإ ِلِطاَبْلاِب ْمُكَنْ يَ ب ْمُكَلاَوْمَأ ْاوُلُكْأَت َلا ْاوُنَمآ َنيِذَّلا اَهُّ يَأ اَي اًمي ِحَر ْمُكِب َناَك َهّللا َّنِإ ْمُكَسُفنَأ ْاوُلُ تْقَ ت َلاَو ْمُكنِّم ٍضاَرَ ت نَع ًةَراَ Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan suka sama suka diantara kamu. (QS. An-Nisa'[4]: 29).1 Dalam ayat diatas sudah jelas bahwa untuk memenuhi kebutuhan hidup atau mendapat harta tidak boleh dengan cara yang dilarang, namun lebih baik dengan cara perniagaan. Jual beli yang sah merupakan jual beli yang memenuhi rukun dan syarat-syaratnya baik dari segi Bay' wa musytari (penjual dan pembeli), S}i>ghat ( lafal ijab dan kabul), maupun Thaman wa mabi' (harga dan barang). Dalam praktik jual beli Iphone 1 Ibid., 83.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 71 Refurbished yang terjadi di Surabaya dilihat dari segi Rukun dan syarat jual beli adalah sebagai berikut: a. Pihak yang bertransaksi (penjual dan pembeli) Penjual dan Pembeli dalam praktik Jual beli handphone Iphone Refurbished adalah orang yang berakal.Selain itu penjual dan pembeli dalam praktik jual beli tersebut adalah orang yang berbeda. Serta antara penjual dan pembeli tidak terdapat unsur paksaan dalam melakukan transaksi sehingga kedua belah pihak saling rela. b. Shighat (Ijab dan Qabul) Dalam praktik jual beli handphone Iphone Refurbished, antara penjual maupun pembeli sudah sepakat untuk melakukan transaksi jual beli Iphone tersebut secara rela sama rela sehingga dalam ijab qabul tidak terdapat unsur keterpaksaan baik antara penjual maupun pembeli. Ijab qabul yang dilaksanakan dalam praktik jual beli Iphone tersebut adalah secara lisan, sehingga ijab dan qabul diungkapkan secara jelas ketika transaksi dilakukan. Dalam praktik jual beli handphone Iphone Refurbished di Surabaya barang yang diperjual belikan bukan barang yang najis. Barang yang diperjualbelikan juga dapat dimanfaatkan, tidak bisa dipungkiri bahwa handphone sangat bernanfaat untuk mempermudah komunikasi manusia. Kemudian barang yang diperjualbelikan harus dapat diserah terimakan, maksudnya jual beli handphone Iphone Refurbished objek
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 72 yang akan diperjualbelikan sudah berada ditempat pada saat transaksi berlangsung. Selain itu dalam jual beli barang yang diperjualbelikan harus milik sendiri, dalam jual beli handphone Iphone Refurbished kepemilikan mengenai barang yang dijadikan objek jual beli merupakan barang dagangan pihak penjual counter. Dalam jual beli handphone Iphone Refurbished di Surabaya, pihak penjual menyerahkan barang atau objek jual beli sesuai dengan bentuk dan jumlah yang diperjanjikan di awal perjanjian pada waktu penyerahan barang kepada pembeli. Dalam jual beli handphone Iphone Refurbished di Surabaya, penjual tidak memberitahu spesifikasi handphone secara rinci dan jelas, sehingga pihak pembeli tidak mengetahui bahwa handphone yang akan dibeli merupakan Iphone Refurbished. Maka perjanjian jual beli Iphone Refurbhised ini tidak sah. Sebab, perjanjian ini mengandung unsur penipuan, karena penjual berusaha menutupi kondisi barang yang sudah rekondisi. c. Nilai tukar pengganti (Harga) Dalam praktik jual beli handphone Iphone Refurbished di Surabaya yang dijadikan nilai tukar pengganti barang adalah berupa uang dengan harga yang sudah disepakati pada saat akad. Selain itu pembayaran dapat diserah terimakan pada saat akad berlangsung sehingga terjadi perpindahan harga dan barang.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 73 Jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya belum memenuhi rukun dan syarat dalam jual beli, dimana dalam prakteknya Iphone Refurbished yang diperjualbelikan di Bc Cell Surabaya pihak penjual tidak memberikan ifnormasi secara lengkap oleh pihak pembeli. Dan pihak pembeli tidak mengetahui bahwa handphone yang di beli merupakan barang Refurbished atau rakitan lokal. sehingga jual beli tersebut menurut hukum Islam menjadi tidak sah. Karena terdapat unsur tadlis dalam kualitas (kecurangan atau penipuan dalam kualitas ) sehingga merugikan salah satu pihak . C. Analisis Undang - Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen terhadap resiko praktik jual beli Iphone Refurbished di Surabaya Terlepas dari segi hukum Islam, jual beli Iphone Refurbhised merupakan transaksi yang tidak dibenarkan dalam hukum positif tepatnya dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Dalam pasal 7 yang membahas tentang Penjual harus memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan jasa serta memberikan penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan dan dikuatkan dengan pasal 19 yang membahas tentang pelaku usaha bertanggung jawab memberikan ganti rugi atas kerusakan, pencemaran dan/atau kerugian konsumen akibat mengkonsumsi barang dan/atau jasa yang dihasilkan atau diperdagangkan.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 74 Pentingnya penyampaian informasi yang benar terhadap konsumen mengenai jual beli Iphone Refurbhised, agar konsumen tidak salah terhadap gambaran mengenai Iphone yang akan dibeli. Penyampaian terhadap konsumen tersebut dapat berupa representasi, informasi peringatan, maupun yang berupa instruksi. Diperlukan representasi yang benar terhadap suatu produk karena salah satu penyebab terjadinya kerugian terhadap konsumen adalah terjadinya misrepresentasi terhadap produk tertentu. Kerugian yang Indonesia dalam kaitannya dengan dialami oleh konsumen di misrepresentasi, banyak disebabkan karena tergiur oleh harga sehingga hanya menonjolkan kelebihan produk yang dipromosikan, sebaliknya kelemahan produk ditutupi. Dalam praktiknya, jual beli Iphone Refurbhised tidak memberikan lengkap, karena penjual tidak memberikan representasi dengan peringatan bahwa Iphone yang dijual merupakan bukan Iphone yang di import dari luar melainkan Iphone Refurbhised atau Iphone lokal rakitan sendiri dan penjual juga tidak memberikan instruksi atau tidak memberi tahu kualitas Iphone yang ia jual dengan harga yang lebih murah. Dan penjual hanya memberikan garansi selama 7 hari, namun jika terdapat kerusakan yang parah seperti menggati layar yang rusak maka dikenakan biaya ganti layar di luar masa garansi. Dalam hal ini penjual merugikan pihak pembeli atau konsumen, karena dalam transaksi jual beli Iphone Refurbished dari awal terdapat misrepresentasi dan minimnya
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 75 pengetahuan pihak pembeli yang membuat mereka mudah terlena dengan adanya Iphone Refurbished karna memang harganya lebih terjangkau. Dalam hal jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya, dalam bertransaksi tidak dijelaskan keadaan barang. Sehingga bertentangan dengan hukum Islam dan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen, karena dalam hukum islam harus jelas dan harus memberikan informasi yang jelas kepada calon pembeli dan transaksi seperti ini termasuk mengandung unsur penipuan. Namun penjual tetap bertanggung jawab yang berupa jaminan garansi servis terhitung 7 hari selama masa awal pembelian. Sehingga praktik jual beli Iphone Refurbished di Surabaya dapat dipahami sebagai jual beli yang tidak diperbolehkan.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 76 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan 1. Praktik jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya dilakukan dengan kesepakatan antara kedua belah pihak. Di dalam transaksi tersebut pihak penjual tidak memberi respresentasi yang real bahwa handphone yang akan dijual merupakan jenis Iphone Refurbished yang dirakit sendiri atau dirakit lokal dengan harga yang lebih murah dibanding counter lain yang harganya 2x lipat dengan Iphone asli. Transaksi jual beli Iphone Refurbished mempunyai tingkat kerusakan yang sangat tinggi, karena handphone ini dirakit dengan kualitas rendah. Namun dalam transaksi jual beli Iphone Refurbished penjual juga memberikan jaminan berupa garansi servis yang berlaku 7 hari. Hal ini yang membuat pembeli merasa yakin dengan harga murah mereka sudah dapat handphone dengan merk Iphone dan ada jaminan garansi jika ada kerusakan. 2. Dalam hal jual beli Iphone Refurbished di Bc Cell Surabaya, dalam bertransaksi tidak dijelaskan keadaan barang. Sehingga bertentangan dengan hukum Islam dan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen, karena dalam hukum islam harus jelas dan harus memberikan informasi yang jelas kepada calon pembeli dan transaksi termasuk mengandung seperti ini unsur penipuan. Namun
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 3. Dengan adanya tanggung jawab dari penjual yang berupa jaminan garansi servis beberapa kali jika ada kerusakan ringan. Sehingga praktik jual beli Iphone Refurbished di Surabaya dapat dipahami sebagai jual beli yang tidak diperbolehkan. B. Saran a. Bagi penjual, Dalam melakukan jual beli Iphone Refurbished sebaiknya tidak bertentangan dengan hukum positif dan hukum Islam. apabila Iphone Refurbished yang dijual buatan lokal dan rakitan ulang dengan kualitas rendah, maka harus memberitahu kepada pihak pembeli dan tidak boleh menututupi kecacatan barang dari pembeli. b. Bagi pembeli, sebaiknya berhati-hati dalam melakukan jual beli Iphone Refurbished dan harus meminta jaminan kepada penjual bahwa Iphone tersebut benar-benar tidak bermasalah dan kualitas bagus. Untuk menghindari hal yang tidak diinginkan, maka ketika akan transaksi jual beli Iphone Refurbished dapat melakukan cek fisik. c. Bagi Tokoh masyarakat setempat yang lebih memahami masalah IT sebaiknya berbagi ilmu untuk mensosialisasikan terkait jual beli Iphone Refurbished agar masyarakat lebih mengerti dan berhati-hati. 77
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id DAFTAR PUSTAKA Adiwarman A. Karim dan Oni Sahroni. 2015. Riba Gharar dan Kaidah- KaidahEkonomi Syariah: Analisis Fikih dan Ekonomi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Ali Hasan, M. 2003. Berbagai Macam Transaksi dalam Islam. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Aziz, Abdul. 2013. Etika Bisnis Perspektif Islam. Bandung: Alfabeta. Al-Munajjid, Muhammad Shalih. 2009. Intisari Fiqih Islam, terj. Nurul Mukhlisin dan Karimi. Izzudin . 2010. Surabaya: Pustaka La Raiba Bima Amanta. Ahmad, Sunan, Ahmad ibn Hanbal. 2014. Hadith no. 16628. Kitab Mausu>'ah al-Hadi>s ash-Shari>f dalam Suqiyah Musyafa'ah, Hadits Hukum Ekonomi Islam. Surabaya: UINSA Press. Al-fauzan, Saleh. 2005. Fiqih Sehari-hari. Jakarta: Gema Insani. al-Malibari, Zainuddin. 2003. Fathul Mu'in, Terj. Abu Hiyadh. Surabaya: al- Hidaysh. Ali Hasan, M. 2003. Berbagai Macam Transaksi dalam Islam. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Az-Zuhaili, Wahbah. 2011. Fiqih Islam Jilid 5, terj. Abdul Hayyie al-Kattani. Jakarta: Gema Insani Al-Munajjid, Muhammad Shalih. 2009. Intisari Fiqih Islam, terj. Nurul Mukhlisin dan Karimi. Izzudin . 2010. Surabaya: Pustaka La Raiba Bima Amanta. Afrizal. 2014. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Basyir, Ahmad Azhar. 1933. Azaz-Azaz Hukum Muamalah. Yogyakarta : Fakultas Hukum UII. Djuwaini, Dimyauddin. 2008. Pengantar Fiqh Muamalat. Yogyakarta : Pustaka Belajar. Departemen Agama RI. 1965. Al-qur'an dan Terjemahannya. Jakarta: Jamunu. Fakultas Syariah dan Hukum Uin Sunan Ampel Surabaya. 2017. Petunjuk Teknis Penulisan Skripsi. Surabaya: Fakultas Syariah dan Hukum.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 79 Farid Wajdi, Suhrawardi K. Lubis. 2014. Hukum Ekonomi Islam. Jakarta: Sinar Grafika. Ibrahim. 2004. Penerapan Fikih. Solo : PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri. Jazil, Saiful. 2014. Fiqih Mu'amalah. Surabaya: UINSA Press. Koto, Alaidin. 2004. Ilmu Fiqh dan Ushul Fiqh. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Kelik Wardiono. 2014. Hukum Perlindunhan Konsumen. Yogyakarta: Penerbit Ombak. Mardani. 2015. Hukum Sistem Ekonomi Islam. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Masruhan. 2001. Metodologi Penelitian Hukum. Surabaya: UIN SA Press. Masruhan. 2013. Metode Penelitian Hukum. Surabaya : Hilal Pustaka. Mas'ud, Ibnu. 2000. Fiqih Mazhab Syafi'I. Jakarta: Pustaka Setia. Meliala, Adrianus. 1993. Praktik Bisnis Curang. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan. Muslich, Ahmad Wardi. 2010. Fiqih Muamalah. Jakarta: Amzah. Mustofa, Imam. 2016. Fiqih Mu'amalah Kontemporer. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Pasaribu, Chairuman. 2004. Hukum Perjanjian Dalam Islam. Jakarta: Sinar Grafika. Rozalinda. 2016. Fikih Ekonomi Syariah. Jakarta: Rajawali Pers. Rahman Ghazaly dkk, Abdul. 2010. Fiqh Muamalat. Jakarta: Kencana. Syafe'I, Rachmat. 2004. Fiqh Mu'amalah. Jakarta: Pustaka Setia. Sabiq, Sayid. 1988. Fikih Sunnah Jilid 12. Bandung: Alma'arif. Usman, Rachmadi. 2009. Produk dan Akad Bank Syariah: Implementasi dan Aspek Hukum. Bandung: Citra Aditya Bakti. Widi, Restu Kartiko. 2010. Asas Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu.