LAMPIRAN PANDUAN WAWANCARA ANALISIS FAKTOR KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN REBCO PERTANYAAN Peneliti: Afifah Hanindia NIM: F1220002 Nomor Responden: Nama Responden: Tanggal Wawancara: DEMOGRAFI KONSUMEN (Kotler & Keller, 2012) 1. Jenis kelamin: a. Perempuan b. Laki-laki 2. Umur: ... tahun 3. Alamat: 4. Jumlah anggota keluarga (termasuk anda): ... orang 5. Status pernikahan: a. Menikah b. Duda/janda c. Belum menikah 6. Pendidikan terakhir/yang sedang ditempuh: 7. Pekerjaan&jabatan: 8. Pendapatan atau uang saku/bulan: a. < 1.000.000 b. 1.000.000 - 2.000.000 c. 2.000.001 - 4.000.000 d. 4.000.001 - 6.000.000 e. 6.000.001 - 8.000.000 f. > 8.000.000
9. Peranan dalam keluarga: a. Kepala keluarga b. Ibu Rumah Tangga c. Anak 10. Kesibukan/hobi/minat: PERTANYAAN (Gupta, 2019, Ranaei V, 2022) 1. Apa yang Anda ketahui tentang Rebco? 2. Apa pendapat Anda terhadap Rebco? 3. Berikan pendapat Anda mengenai hal yang menjadi Rebco dan kekurangan ? 4. Apakah Anda pernah membeli produk Rebco? berapa kali? produk apa saja? 5. Mengapa Anda membeli produk tsb? Apa ada kebutuhan keinginan tertentu sehingga Anda memustuskan membeli produk di Rebco (motivasi)? Pertimbangan apa yang membuat Anda membeli produk tsb? Ekspektasi sblm beli? 6. Apa yang menyebabkan Anda memilih produk Rebco dibanding yang lain? Ada toko lain kaya rebco? Apa? 7. Darimana Anda tahu tentang Rebco? Mudah/sulit nemu rebco? Apakah ada peran teman/kerabat/lingkungan yang mempengaruhi Anda untuk membeli Rebco? Ada komen dr lingkungan tentang produk rebco? 8. Apakah Anda akan membeli lagi produk Rebco kedepannya? Kenapa? 9. yang menarik menurut Anda? Apa ada saran untuk Rebco supaya lebih baik lagi kedepannya? Apa produk lain yang sekiranya Anda ingin ada di Rebco? 10. Apakah Anda menerapkan green-lifestyle?
LAMPIRAN HASIL WAWANCARA Peneliti: Afifah Hanindia NIM: F1220002 Nomor Responden: P1 Nama Responden: Siti Nur Fatqul Janah Tanggal Wawancara: 22 April 2022 DEMOGRAFI KONSUMEN 1. Jenis kelamin: c. Perempuan 2. Umur: 24 tahun 3. Alamat Domisili: Karangmalang blok e no 8c Yogyakarta/ Alamat asal: Kutukulon, Jetis, Ponorogo 4. Jumlah anggota keluarga (termasuk anda): 3 orang 5. Status pernikahan: c. Belum menikah 6. Pendidikan terakhir/yang sedang ditempuh: D4 7. Pekerjaan&jabatan: Pegawai Swasta/Payment staff 8. Pendapatan atau uang saku/bulan: g. < 1.000.000 h. 1.000.000 - 2.000.000 i. 2.000.001 - 4.000.000 j. 4.000.001 - 6.000.000 k. 6.000.001 - 8.000.000 l. > 8.000.000 9. Peranan dalam keluarga: d. Kepala keluarga e. Ibu Rumah Tangga f. Anak 10. Kesibukan/hobi/minat: Berenang, Menulis / Minat Keuangan HASIL WAWANCARA 1. Apa yang Anda ketahui tentang Rebco? Jual produk buku natural, buku yang ecofriendly, ramah lingkungan 2. Apakah Anda pernah membeli produk Rebco? berapa kali? produk apa saja? Pernah buku custom, 3 kali beli, beli via offline. Yang pertama kali waktu itu beli buat diri sendiri, trs beli 4 buku buat kado temen-temen wisuda, terus terakhir beli di 2021 kemarin beli buku lagi buat diri sendiri karena habis
3. Mengapa Anda membeli produk tsb? Apa ada kebutuhan keinginan tertentu sehingga Anda memustuskan membeli produk di Rebco (motivasi)? Pertimbangan apa yang membuat Anda membeli produk tsb? Karena pertama kali liat bukunya itu cantik, bisa dicustom juga misal ada foto aku di depan gitu jadi mengisyaratkan kalau buku itu punya aku gitulho, dan kaya unik aja kan dari pelepah ya, dan kertas dalemnya juga unik. 4. Apa yang menyebabkan Anda memilih produk Rebco dibanding yang lain? Karena setau aku cuma rebco yang modelnya kaya gitu bukunya, bisa custom, terus berasal dari alam, dan yang jual kan temen aku jadi sekalian aja 5. Apa pendapat Anda terhadap Rebco? Bukunnya bagus, ada perkembangan juga makin kesini makin bagus, dulu beli pertama sama yang terakhir makin bagus makin rapi makin bermacam-macam juga jenisnya, ramah lingkungan, kertasnya tebel, kalau buat nulis yang artistik gitu cakep, tapi buat nulis juga bagus.. jadi menurutku multifungsi sih, bisa dipakai buat catetan kuliah, diary. Kalo dari aku sendiri make buat notebook biasa, cantik gitu kalo dibawa kerja juga cantik Berarti pernah kamu bawa kerja ya? Pernah, terus pada kepo aja ini bukunya darimana, gimana buatnya, bahannya apa, kaya unik gitu bahannya dari pelepah, terus bisa dicustom 6. Apa yang Anda rasakan setelah membeli produk Rebco? Kalo apaya kaya beli blocknote biasa tu ya biasa gitu rasanya, trus juga kalo buat kado misal ngasih buku biasa tukan biasa banget dia beli sendiri di supermarket pun bisa, kalo beli di Rebco tu unik aja gitu dari bungkusnya, covernya nggak biasa dijual.. trus bisa dikasih nama mereka, gambar2 mereka, pas banget buat kado, rasanya kaya ih spesial banget nih bukunya, apalagi ada nama atau muka mereka, kaya niat banget ngasihnya. Berarti menurutmu cocok untuk personal atau kado? duaduanya cocok, buat note sendiri bisa, buat kado juga lebih cocok, kaya effort banget nih ngasih kadonya.. 7. Darimana Anda tahu tentang Rebco? Apakah ada peran teman/ kerabat/ lingkungan yang mempengaruhi Anda untuk membeli Rebco? Dari instagram sih, awalnya tau dari ownernya terus ownernya mulai posting-posting di instagram, di sosmed mereka Jadi kamu mulai tau setelah ada postingan instagramnya? Iya, dari instagram sih, karena kalau sekedar tau aja ya tau aja, gatau bentuk bukunya kaya apa 8. Apakah Anda akan membeli lagi produk Rebco kedepannya? Kira2 bakal rekomendasiin ke kerabat/temen gak? Kenapa? (rate 1-10) 8 karena kalo dikasih 10 mereka nanti gak mengembangkan lagi, karena produk idenya unik aku belum pernah liat ada buku kaya gitu, multifungsi bisa buat kado bisa dicustom 9. Produk apa saja di Rebco yang menarik menurut Anda? Buku, kalender juga unik Apa produk lain yang sekiranya Anda ingin ada di Rebco?
Sebelumnya gatau kalau ada produk lain di rebco, tau sekilas, aku sempet liat sih yang kalender itu juga unik, tapi lebih unik buku, box juga unik.. box sebenernya bisa lho buat next step your bisnis kan banyak banget tuh yang jual gift-gift, itu bisa banget disupply ke mereka ditawarin ke mereka 10. Apakah ada Toko/Brand lain seperti Rebco yang Anda tahu dan menarik bagi Anda atau Anda pernah membeli di sana? aku belum pernah liat si kalo yang modelan kaya gitu, karena mungkin karena aku gapernah sercing juga, jadi sekalinya tau aku belinya ya disitu aja, bukan yang terlalu kepo juga dengan buku buku gitu 11. Berikan pendapat Anda mengenai hal yang menjadi kelebihan Rebco dan hal yang perlu diperbaiki (masukan dan saran) agar Rebco lebih baik kedepannya? Kelebihannya unik, ecofriendly, multifungsi cocok buat pribadi atau buat kado, buku yang bisa ngasih identitas diri, untuk kekurangannya mungkin karena aku belum lihat pesaingnya sih jadi belum bisa ngasih dari sisi persaingan. dulu awal2 kan belum terlalu rapi sekarang tapi udah.. Cocok dikembangin jadi jual produk-produk ramah lingkungan kaya apaya tisu gitu atau lunchbox yang bisa dicustom, Mungkin kedepannya dari sisi produksi bisa tambah kan kalo permintaan banyak kan bisa kalo produksinya banyak.
Peneliti: Afifah Hanindia NIM: F1220002 Nomor Responden: P2 Nama Responden: Dyah Ayu Puspitasari Tanggal Wawancara: 24 April 2022 DEMOGRAFI KONSUMEN 1. Jenis kelamin: d. Perempuan 2. Umur: 24 tahun 3. Alamat: Saren RT.04 Rw.12 Wedomartani Ngemplak Sleman Yogyakarta 4. Jumlah anggota keluarga (termasuk anda): 4 orang 5. Status pernikahan: c. Belum menikah 6. Pendidikan terakhir/yang sedang ditempuh: Strata 1 7. Pekerjaan&jabatan: Guru 8. Pendapatan atau uang saku/bulan: m. 1.000.000 - 2.000.000 9. Peranan dalam keluarga: g. Anak 10. Kesibukan/hobi/minat: Renang, membaca HASIL WAWANCARA 1. Apa yang Anda ketahui tentang Rebco? Aku tau Rebco itu usaha yang produknya berasal dari daur ulang; produknya tuh ada kalender, buku ukuran kecil besar, amplop kecil besar.. 2. Apa pendapat Anda terhadap Rebco? Rebco itukan tentang daur ulang ya, jadi bagus sih prospeknya kan setau aku jarang orang jual produk daur ulang. Jadi ini bagus, kaya ramah lingkungan gitu, baru pernah nemu yang kaya rebco baru ini, Sebelumnya ada pernah nemu usaha yang jual daur ulang, tapi kaya tas tas dari rinso, kaya penutup lampu dari sendok-sendok bekas, itu waktu itu nemu di instagram. 3. Berikan pendapat Anda mengenai hal yang menjadi kelebihan Rebco dan hal yang perlu diperbaiki (masukan dan saran) agar Rebco lebih baik kedepannya? Kelebihannya kalau dari produknya kalau kertas daur ulang tu kan ada tekstur-teksturnya, itu bisa nambah unsur seninya jadikan untuk orang-orang yang suka mencatat atau yang suka estetik-estetik itu bagus. Yang kedua itukan bisa custom, itu yang bikin beda aja, ukurannya bisa custom. Rebco kedepannya kalau mengembangin bisa yang ngunggulin kertasnya, diolah jadi macem-macem. Menurutku semuanya udah bagus sih, Cuma mungkin kedepannya, kalo akutu suka buku yang isinya biasa, nggak terlalu tebel, tipis atau standar aja buat nulis biasa. 4. Apakah Anda pernah membeli produk Rebco? berapa kali? produk apa saja? Beli sekali, kalender
5. Mengapa Anda membeli produk tsb? Apa ada kebutuhan keinginan tertentu sehingga Anda memustuskan membeli produk di Rebco (motivasi)? Pertimbangan apa yang membuat Anda membeli produk tsb? Jujur waktu itu aku beli karena bagus, cocok kalau ditaruh di kamar, di rak, waktu itukan pas taun baruan juga toh jadi belum banyak kalender. Desainnya bagus, itu kan dudukan kan, kalo tempelan kan makan tempat. Kalau ngeliat dari harga sih enggak terlalu jadi pertimbangan, trus lihat itusih fungsinya. 6. Apa yang menyebabkan Anda memilih produk Rebco dibanding yang lain? Kalau lihat yang jual kalender gitu belum, paling dari instagram 7. Darimana Anda tahu tentang Rebco? Apakah ada peran teman/kerabat/lingkungan yang mempengaruhi Anda untuk membeli Rebco? Dari Instagram, ownernya ngepost, trus akhirnya kok beda nih akhirnya profilnya lah.. o ternyata produknya ini ini ini toh, gitu terus yaudah, tertarik. Waktu itu trus ngechat tuh, ada yang besar dan kecil, pilihnya yang kecil. Awalnya liat-liat karena waktu itu baru post an pertama, oh ternyata detail juga kalendernya maksudnya kaya ada peringatan hari-hari besar, mungkin bisa tuh ditambah kliwon-kliwon. Kalo yang bikin jadi makin tau rebco itu ada temen-temen yang pernah ngepost.. kikik, nanin, ownernya.. buat story, oh kayanya keren juga ya. 8. Apakah Anda akan membeli lagi produk Rebco kedepannya? Kenapa? Kedepannya rencana iya, karena ya bagus, dan akutuh sebenernya sedang nyoba hal-hal kaya gitu, menghargai produk-produk lokal, menghargai lingkungan. kalo aku milah sampah iya dari dulu dari keluarga inti, jadi sampah kaya sisa dapur nanti untuk pakan ayam atau ditaruh dikebun buat hewan-hewan gitu. Kalau yang plastik kertas dirosok. Dulu pernah nerapin bawa sedotan, wadah, botol minum, tapi hilang-hilangan. Kalo sekarang ya paling bawa botol minum.. Gitu, rencana tertarik beli lagi di Rebco, tapi ya tetap kembali sesuai kebutuhan 9. Produk apa saja di Rebco yang menarik menurut Anda? Apa ada saran untuk Rebco supaya lebih baik lagi kedepannya? Apa produk lain yang sekiranya Anda ingin ada di Rebco? Oiya kaya sendok, botol minum, oiya bisa lho nda diukir gitu buat sovenir nikahan, kan bisa juga tu undangan nikahan yang bikin uniknya dari pola ukirnya.. Mungkin kedepannya Rebco bisa nambah kerjasama, bisa iklan iklan lagi biar tambah dikenal, endorse
Peneliti: Afifah Hanindia NIM: F1220002 Nomor Responden: P3 Nama Responden: Zarra Janna Tanggal Wawancara: 27 April 2022 DEMOGRAFI KONSUMEN Jenis kelamin: a. Perempuan b. Laki-laki 1. Umur: 24 tahun 2. Alamat: Condongcatur 3. Jumlah anggota keluarga (termasuk anda): 4 orang 4. Status pernikahan: a. Menikah b. Duda/janda c. Belum menikah 5. Pendidikan terakhir/yang sedang ditempuh: S1 Psikolog 6. Pekerjaan&jabatan: CPNS - Analis KB 7. Pendapatan atau uang saku/bulan: a. < 1.000.000 b. 1.000.000 - 2.000.000 c. 2.000.001 - 4.000.000 d. 4.000.001 - 6.000.000 e. 6.000.001 - 8.000.000 f. > 8.000.000 8. Peranan dalam keluarga: h. Kepala keluarga i. Ibu Rumah Tangga j. Anak 9. Kesibukan/hobi/minat: Nonton, bikin kerajinan HASIL WAWANCARA 1. Apa yang Anda ketahui tentang Rebco? Jual produk buku, bukunya itu uniknya itu ada daur ulangnya, nah kebetulan aku lagi concern sama hal-hal ecofriendly juga 2. Apa pendapat Anda terhadap Rebco? Dari sisi produk mungkin, produknya bagus, aku suka, dulu aku beli itu pas baru pertama buka ya, hasilnya menurutku tu udah bagus bagus banget sih, terus secara responnya cepet, bagus, waktu itu akukan juga banyak request ya.. kadang kan ada penjual yang kalo konsumennya banyak request, kadang ikut kesel, kalau di Rebco tu enggak.. jadi service qualitynya bagus, produknya juga bagus aku suka maksudnya
bener-bener niat gitu nggak yang epek-epek gitu jadi aku seneng, trus dari sisi harga juga worth it harga segitu apalagi dulu aku beli pas diskon jadi worth it banget lah. 3. Berikan pendapat Anda mengenai hal yang menjadi kelebihan Rebco dan kekurangan? Menurutku kelebihan dia itu mengusung tema ecofriendly, karena dia daur ulang ya kalo gasalah mengusung ecofriendly, terus itu juga bisa dicustom itu salah satu yang menarik sih buat aku, kadang kan ada produk yang desainnya bagus tapi nggak sesuai sama apa yang kita pengenin, terus karena itu bisa request bisa custom itu jadi salah satu kelebihan, bentuknya tu juga unik dari daur ulang pelepah, jadi penasaran gitu bentuknya kaya gimana, dulu aku pernah beli buku custom dan itu buku biasa. 4. Apakah Anda pernah membeli produk Rebco? berapa kali? produk apa saja? Puas ga? Kenapa? Pernah sekali beli untuk kado. Kayanya dulu kalo gasalah inget aku nyari di shopee juga yang bentuk-bentuknya kaya Rebco gitu, terus akhirnya aku milih Rebco karena di Jogja deh karena aku butuh cepet dan barangnya keburu aku kasih ke orangnya karena kan sesama Jogja jadi mikirnya ya cepet. 5. Mengapa Anda membeli produk tsb? Apa ada kebutuhan keinginan tertentu sehingga Anda memustuskan membeli produk di Rebco (motivasi)? Pertimbangan apa yang membuat Anda membeli produk tsb? Aku cerita aja ya, jadi dulu tu aku nemu Rebco karena liat temenku ngepost di story instagram, kebetulan covernya coklat-coklat gitu kan, jadi waktu itu aku nyarinya buat cowokku, jadi aku carinya yang klasik, terus aku kepoin ig nya Rebco, kulihat cocok ni bisa dicustom juga, kebetulan aku juga pengen yang desainku sendiri dicetak, harganya cocok, dan ada embel-embel ecofriendlynya.. ya mungkin kalo dari sisi ecofriendlynya itu jadi 30% porsinya kenapa aku milih Rebco, motivasi utamanya karena bisa dicustom dan bentukannya desain produknya bagus cocok. Ekspektasi sblm beli? Sebelumnya aku malah nggak expect kalau bisa sebagus itu, sedetail itu untuk customnya, ukiran di sampulnya, pas dateng wee kok bagus banget ternyata. 6. Darimana Anda tahu tentang Rebco? Mudah/sulit nemu rebco? Apakah ada peran teman/kerabat/lingkungan yang mempengaruhi Anda untuk membeli Rebco? Ada komen dr lingkungan tentang produk rebco? Waktu itu nemu dari temenku namanya Farizky. Terus waktu tak kasih ke cowokku ya cowokku suka, karena bentuknya masih masuk buat cowok, desainnya gitulho.. jadi gak cewek doang yang bisa make 7. Apakah Anda akan membeli lagi produk Rebco kedepannya? Kenapa? (iya, gak, fifty2) Iya pengen, Rebco ada planner book nggak sih yang isian planner gitu, pengen deh. Soalnya dari pembelian pertama bagus, packaging juga bagus itu jadi nambah kepinginan aku buat beli lagi gitulho. 8. Produk apa saja di Rebco yang menarik menurut Anda? Apa ada saran untuk Rebco supaya lebih baik lagi kedepannya? Apa produk lain yang sekiranya Anda ingin ada di Rebco? Buku,
Karena aku belum terlalu ngelihat barang lain Rebco, produk paling bagus ya buku yang pernah aku lihat dan aku beli. Akutu yang bikin aku bilang kaya bagus banget itu di customnya bisa detail banget gitu, sampe yang kecil-kecil juga kepahat. Mungkin kedepannya Rebco bisa ada planner, ditambahin kaya variasi isiannya gitu. Bisa planner, to do list, yang kaya udah tertata gitu desainnya mungkin bisa lebih bagus sih. Sekarang tu karena aku udah kerja ya jadi kerasa lebih butuh ngatur waktu, task nya setiap harinya. Rebco produk daur- menerapkan eco? Baru mulai, Atau dari hobinya Udah mulai nerapin kaya gitu, tapi masih bolong-bolong, kadang kalo inget aku bawa totebag sendiri tas sendiri kalo belanja. Pernah juga milah sampah tapi sampah skincare setor ke rapel. Mulai nerapin juga kecil kecil, kaya kalo belanja ke indomaret gausah minta plastik. Ngeliat isu-isu keadaan sekarang kan yang mengenaskan, ya aku juga nerapin dikit-dikit daripada nggak sama sekali
Peneliti: Afifah Hanindia NIM: F1220002 Nomor Responden: P4 Nama Responden: Mahartian Salsabill Tanggal Wawancara: 27 April 2022 DEMOGRAFI KONSUMEN Jenis kelamin: a. Perempuan b. Laki-laki 1. Umur: 23 tahun 2. Alamat: Jalan Joyosuko, gg.1 no.6, Malang 3. Jumlah anggota keluarga (termasuk anda): 7 orang 4. Status pernikahan: a. Menikah b. Duda/janda c. Belum menikah 5. Pendidikan terakhir/yang sedang ditempuh: S1-Manajemen 6. Pekerjaan&jabatan: Kerja - Sekretaris 7. Pendapatan atau uang saku/bulan: a. < 1.000.000 b. 1.000.000 - 2.000.000 c. 2.000.001 - 4.000.000 d. 4.000.001 - 6.000.000 e. 6.000.001 - 8.000.000 f. > 8.000.000 8. Peranan dalam keluarga: a. Kepala keluarga b. Ibu Rumah Tangga c. Anak 9. Kesibukan/hobi/minat: crafting, melukis, gambar, journaling HASIL WAWANCARA 1. Apa yang Anda ketahui tentang Rebco? Salah satu usaha online yang jual buku buat jurnaling, bukunya yang dari pelepah pisang. Jadi waktu itu aku emang tujuannya nyari buku custom yang vintage gitu temanya terus ada buku Rebco itu, terus aku klik. 2. Apa pendapat Anda terhadap Rebco? Bagus sih, kayanya satu-satunya ya? Aku nggak nemu toko lain yang sama kaya Rebco, dan menggunakan bahan yang ecofriendly, terus juga yang bikin aku milih Rebco itu unik, bisa dicustom nama juga, terus inisih bisa diisi banyak refill an kertas. Ringnya
itu fleksibel kan, bisa diisi ulang gitu, dan refillnya juga dijual disana, terus kertasnya juga macem-macem. *menunjukkan buku yang sudah dipakai, difungsikan sebagai journaling* 3. Berikan pendapat Anda mengenai hal yang menjadi kelebihan Rebco dan kekurangan? Rebco itu bagusnya bahannya dari ecofriendly ya, terus temanya juga bagus, desainnya bagus, bisa custom nama, bisa untuk kado, bisa direfill, dan lain-lain. Jadi kalau misalnya udah penuh gaperlu ganti buku, tinggal beli isinya. Yang paling aku seneng sih ini ya bisa custom nama. Terus ada berbagai jenis isian kertas yang sesuai sama kebutuhan aku, ada polos, titik, coklat. Sebelumnya pernah beli buku journaling di tempat lain tapi ya standart-standart aja. Kalau Rebco kan kaya bagus aja gitu unik. Cuma inikan bahannya dari pelepah pisang ya, kalau kena air ya jadi mudah lapuk, jadi untuk penyimpanannya harus ekstra hati-hati sih, takutnya kena lembab, terus dari ringnya juga agak susah, lainnya udah bagus sih, harga terjangkau. 4. Apakah Anda pernah membeli produk Rebco? berapa kali? produk apa saja? Pertama beli buku, terus beli refillnya Ekspektasi sblm beli? Sesuai lah sama ekspektasi sebelum beli 5. Apa yang menyebabkan Anda memilih produk Rebco dibanding yang lain? Ada toko lain kaya rebco? Apa? Akukan nyari buku yang cocok buat journaling yang klasik yang bagus gitu yang kayak keliatan tradisional gitukan trus habis itu aku bandingin dari segi harga dan aku emang lagi pengen yang ada custom namanya, jadi aku pilih Rebco. Aku juga seringnya
ngelihat buku itu banyak dijual juga ditoko lain. Waktu itu yang jadi pertimbangan sama buku yang covernya kulit oscar. 6. Darimana Anda tahu tentang Rebco? Mudah/sulit nemu rebco? Dari Shopee, trus ternyata ada instagramnya, dan termasuk mudah dicarinya. Apakah ada peran teman/kerabat/lingkungan yang mempengaruhi Anda untuk membeli Rebco? Ada komen dr lingkungan tentang produk rebco? Ada temen-temen kalo pas lagi main kekos suka liat, nanya beli dimana. Katanya ini bagus ya, cocok ya kalau buat hadiah. Rebco menurutku cocok buat pribadi, buat journaling bagus, buat kado lebih bagus karena ada custom namanya kan. Sebenernya awal tertariknya tu ya karena ada custom namanya itu terus sama ininya dari pelepah pisang jadi kaya wah bagus ini 7. Apakah Anda akan membeli lagi produk Rebco kedepannya? Kenapa? (iya, gak, fifty2) Kedepannya kalo pas butuh refillnya pasti beli di Rebco, kalo mau ngasih hadiah ke temen juga. 8. Produk apa saja di Rebco yang menarik menurut Anda? Apa ada saran untuk Rebco supaya lebih baik lagi kedepannya? Apa produk lain yang sekiranya Anda ingin ada di Rebco? Bukunya ini bagus, kertasnya juga bagus, sebetulnya aku suka barang-barang daur ulang yang terlihat bagus karena kadang bahan daur ulang itu tidak melihat estetika, nah ini udah daur ulang tapi bagus Mungkin kedepannya kata kunci bisa dilengkapin, terus adain kaya perlengkapan-perlengkapan journaling sih kaya stiker, selotip, atk atk gitu. Jadi kalau orang mau beli sesuatu yang berhubungan sama journaling belinya bisa di satu toko. Kalau untuk journaling juga aku biasanya beli di shopee tapi lebih ke toko luar negri karena lebih murah lebih lengkap kaya stiker-stiker, spidol. Rebco produk daur - menerapkan eco? Aku biasanya bawa tumblr, jadi kalau misal pesen kopi aku kasih tumblr aku ke baristanya, tumblrnya juga ada custom namanya. Tumblr juga cocok ni dimasukin dijual di Rebco kan sesuai tuh sama visinya
Peneliti: Afifah Hanindia NIM: F1220002 Nomor Responden: P5 Nama Responden: Kinanthi Mustika Tanggal Wawancara: 28 April 2022 DEMOGRAFI KONSUMEN 1. Jenis kelamin: c. Perempuan d. Laki-laki 2. Umur: 24 tahun 3. Alamat: Berbah 4. Jumlah anggota keluarga (termasuk anda): 3 orang 5. Status pernikahan: a. Menikah b. Duda/janda c. Belum menikah 6. Pendidikan terakhir/yang sedang ditempuh: D3 7. Pekerjaan&jabatan: PNS - Penyuluh pertanian 8. Pendapatan atau uang saku/bulan: a. < 1.000.000 b. 1.000.000 - 2.000.000 c. 2.000.001 - 4.000.000 d. 4.000.001 - 6.000.000 e. 6.000.001 - 8.000.000 f. > 8.000.000 9. Peranan dalam keluarga: a. Kepala keluarga b. Ibu Rumah Tangga c. Anak 10. Kesibukan/hobi/minat: Renang, menulis, gambar HASIL WAWANCARA 1. Apa yang Anda ketahui tentang Rebco? Rebco itu buku daur ulang, unik gitu, beda dari yang lain. Rebco ini usaha secara perseorangan, pemasarannya masih dari mulut kemulut 2. Apa pendapat Anda terhadap Rebco? Rebco usaha yang bagus sih, dari reduce reuse barang-barang gitu, dari bahan daur ulang, jadi memanfaatkan dari barang barang yang ada gitu ternyata bisa jadi barang sebagus itu kayak wow aja
3. Berikan pendapat Anda mengenai hal yang menjadi kelebihan Rebco dan kekurangan? Kalo diliat dari usaha sesama buku tulis Rebco tuh desainnya beda, unik, jadi akutu kalo bawa buku ini kekantor gitu baru ngeluarin bukutu mereka udah langsung penasaran liat dimana, pesen dimana, ibaratnya kaya sayang aja gitu kalo mau dipake, jadi itu dari penampilannya ajatu udah menarik jadi bikin semangat nulis, terus harumnya tuh beda harum daur ulangnya itu beda dari buku tulis biasa. Cuma ini menurutku keawetannya inikan pernah kena air jadi mbrudul-mbrudul dikit tapi nggak yang langsung lapuk, mungkin kalo kertas lain nekuk keriting gitu ya kalo kena air kalo initu lebih ke mbrudul-mbrudul. 4. Apakah Anda pernah membeli produk Rebco? berapa kali? produk apa saja? 2 kali, yang pertama buat kadi, terus yang kedua beli 2 buku buat buku notes sendiri terus satunya dikasih, kembaran sama pacarku, jadi total 3 buku. 5. Mengapa Anda membeli produk tsb? Apa ada kebutuhan keinginan tertentu sehingga Anda memustuskan membeli produk di Rebco (motivasi)? Pertama tu kan temen kantorku ultah terus mau beli kado yang bisa dipake, terus ya paling kan buku agenda buat nyatet-nyatet dikantor. Terus aku pernah liat story orang-orang dari Rebco, si kokoh itu juga, terus kok lucu, yaudah aku ngeliat kan ternyata gambarnya tu bisa milih sendiri, akhirnya aku tanya ke ke yang jual, ternyata desainnya bisa dari kita sendiri, jadi waktu itu gambarnya dari aku, tapi walaupun ibaratnya rewel ya nggak sih, kamu harus ngedesain lagi brati kan, akhirnya bisa kaya yang aku pengen gambarnya, terus habis itu ya unik aja beda dari buku yang dijual di toko biasa isinya putih-putih biasa, covernya cover-cover biasa, dan murce say tapi cakep. Pertimbangan apa yang membuat Anda membeli produk tsb? Aku lebih tertarik ke desainnya sih, lucu aja gitu, beda, terus bisa dicustom nama, dan ternyata bisa dicustom segambar-gambarnya, yaa spesial aja gitu beda jadi nggak Cuma kaya ngasih buku aja. Ini buku juga buat aku sendiri, bisa direfill, dan akutu senengnya tu pulpen juga bisa masuk disamping di ringnya itu. Yang kertas bawaannya initu sayang gitu kalo buat ditulis-tulisin gitu, aku refill pakai isi binder yang ternyata tuh bisa ukurannya pas. Terus sekarang malah pilihan desainnya makin bagus-bagus ya. Ekspektasi sblm beli? Waktu itu pertama beli sempet salah ukuran yang aku kiranya besar tapi ternyata kecil, tapi temenku malah biasanya kan pake waistbag kan, jadi muat. Terus temen ku yang satu lagi suka, sampai katanya buat nulis tu eman-eman Apa yang menyebabkan Anda memilih produk Rebco dibanding yang lain? Ada toko lain kaya rebco? Apa? Itu temen kita, Cuma kan dia jualnya alat-alat sehari hari kaya sabun, shampo, Cuma akukan nyari buat kado nah kalo buat kado kan kurang cocok. 6. Ada komen dr lingkungan tentang produk rebco? Iya itu dari temen-temen kantor kalo misal aku ngeluarin buku tuh mereka udah tertarik, nanyain yang desain siapa, oh bisa custom, bisa desain sendiri, terus kan bisa direfill, dan enaknya ini hardcover, jadi buat aku kalo lagi turun ke lapangan, ke sawah nyatet nyatet rasanya udah kaya ada papannya.
Yang paling menarik dari covernya, dari gambarnya, bisa milih2, dari bahannya 7. Apakah Anda akan membeli lagi produk Rebco kedepannya? Kenapa? Kemungkinan kedepannya bakal beli lagi sih, kalau untuk diri sendiri mungkin ntar nunggu buku ini rusak, kalau untuk kado bisa sih. Sebenernya kalau untuk kado, harga segini tuh udah cukup, ada bentuknya, nggak kelihatan murah. Kalau packagingnya, Rebco tuh ada kardus dan label gitukan, mungkin kedepannya bisa dikasih pita, tali, atau apa, jadi lebih menarik. Untuk packagingnya sih Rebco pakai kerdus tuh udah cocok, udah ecofriendly. 8. Produk apa saja di Rebco yang menarik menurut Anda? Apa ada saran untuk Rebco supaya lebih baik lagi kedepannya? Apa produk lain yang sekiranya Anda ingin ada di Rebco? Rebco yang bikin menarik tu daur ulangnya ini, yang bikin beda jelas dari bahan daur ulangnya ini. ini tuh malah menarik dijadiin souvenir, sovenir kalender, atau buku kecil. Saranku, pemasarannya nggak hanya ke temen-temen, kadang dinas atau instansi tuh juga tertarik gitu, mungkin nanti ikut pameran-pameran buat memperkenalkan produk. Produknya kalau bisa lebih banyak variasinya aja, ini kalo dilihat dari bahannya kaya fleksibel ya dikembangin jadi apa aja tergantung kebutuhan pembelinya; kaya undangan masuk, souvenir bisa, kado ulang tahun juga bisa, konsumsi pribadi masuk juga. Orang tu kan kalo cari kado biasanya yang jarang, dan bisa digunakan. Dari pelayanannya sih udah oke ya, fastrespon. Mungkin inisih dari pemahaman terkait produk, ada deskripsinya Apakah kamu menerapkan green-lifestyle? Aku lebih ke apaya ngurangun plastik, jadi kalau habis pake plastik gitu dilipet biar bisa dipake lagi, atau bawa tas kain biar kalo dibawain petani sayur aku nggak usah nyari-nyari plastik, aku juga bawa botol sendiri, bawa wadah. Aku belum yang 100% menerapkan, tapi aku sadar bahwa hal itu harus dikurangi
Peneliti: Afifah Hanindia NIM: F1220002 Nomor Responden: P6 Nama Responden: Mega Kurnia Tanggal Wawancara: 29 April 2022 DEMOGRAFI KONSUMEN 1. Jenis kelamin: a. Perempuan b. Laki-laki 2. Umur: 38 tahun 3. Alamat: Tanjung Pinang, Kepulauan Riau 4. Jumlah anggota keluarga (termasuk anda): 5 orang 5. Status pernikahan: a. Menikah b. Duda/janda c. Belum menikah 6. Pendidikan terakhir/yang sedang ditempuh: S1- EP 7. Pekerjaan&jabatan: Kepsekolah SMK - 8. Pendapatan atau uang saku/bulan: a. < 1.000.000 b. 1.000.000 - 2.000.000 c. 2.000.001 - 4.000.000 d. 4.000.001 - 6.000.000 e. 6.000.001 - 8.000.000 f. > 8.000.000 9. Peranan dalam keluarga: a. Kepala keluarga b. Ibu Rumah Tangga c. Anak 10. Kesibukan/hobi/minat: Nulis jurnal, Nonton, Membaca HASIL WAWANCARA 1. Apa yang Anda ketahui tentang Rebco? Jadi pertama kali tau tentang Rebco itu waktu mau nyari untuk jurnal, tapi mau jurnalnya tu model yang vintage gitu kak. Jadi kemarin nyari di shopee jurnal vintage gitu nah kebetulan muncul Rebco dan bisa custom jadi tertarik mau beli. Rebco itu jual-jual kaya scrapbook, journaling kaya gitu, jadi penjualan-penjualan yang sifatnya untuk journaling
2. Apa pendapat Anda terhadap Rebco? Yang bikin saya seneng tu pertama gini, kan saya nyari jurnal adanya kebanyakan b6 atau a6 tapi yang b5 itukan jarang banget, sementara saya suka nulis jadi saya carinya tu yang b5. Jadi yang saya seneng tu pas saya tanya kakak, kakak langsung ngeiyain, fastrespon banget, trus langsung dikasih menu etalasenya, jadi buat konsumennya tu seneng, gampang, mudah, terus kayanya enak deh beli disini. Pas nyampe juga sesuai sama yang saya pengen sih bagus. Aman sampai Riau 3. Berikan pendapat Anda mengenai hal yang menjadi kelebihan Rebco dan kekurangan? Sebenernya untuk sekarang kalo Riau kan jauh jadi mungkin agak susah ya nyari kertas yang daur ulang segala macem jadi harus nyari di shopee, nah itu produknya banyak jenisnya. Kan nama kaka kan bagus ni Rebco, tapi dibukunya tu nggak kelihatan gitu rebconya itu gapapa sih ka ditulisin jadi orang tau identitas Rebconya, jadi kalau ada yang liat orang jadi tau brandingnya, logonya, namanya. Kualitasnya bagus. Kertas-kertasnya udah saya pake buat jurnal. Amplopnya sering saya pakai untuk gift. Kalau kertasnya saya pakai untuk jurnaling 4. Apakah Anda pernah membeli produk Rebco? berapa kali? produk apa saja? Sekali, Buku, amplop, kertas daur, sriker wax 5. Mengapa Anda membeli produk tsb? Apa ada kebutuhan keinginan tertentu sehingga Anda memustuskan membeli produk di Rebco (motivasi)? Waktu nyari jurnalnya itu udah 3-4 hari itu kak, itu hari keberapa itu kak baru ketemu. Pertama aku pengen nyari yang custom terus yang utama itu kertasnya, kebanyakan kertasnya itu yang putih, kalau ini kan bisa coklat, warna warna itu, pas liat juga ada yang b5 terus yaudah pesen. Nah ini yang jadi lebihnya rebco. saya nanya ke 2 toko, nah mereka responnya biasanya 2-3 hari kemudian, nah waktu sama kaka itu Cuma beberapa menit aja dan kebetulan waktu kakak online. Waktu itu ada 2 atau 3 toko yang saya tanya. Yang pertama itu sakura apa gitu, itu jual bahan-bahan jurnaling tapu ternyata gak jual buku. Trus juga tanya ke toko yang jual binder, wantex apaya, yang untuk jual alat tulis. Desainnya juga bagus, jenis-jenis kertasnya itu bagus, kaya amplop, saya jarang dapet yang kaya gitu, jarang yang bahan bahan kaya gitu, nahitu kalau untuk gift itu bagus sih, untuk personal bagus, kualitasnya bagus sih suka. Waktu itu nggak urgent sih, tapi ya namanya habi kan pengen cepet ya Pertimbangan apa yang membuat Anda membeli produk tsb? Pertama dari bentuk yang saya cari pengen yang kaya gimana, sesuai, terus liat harga pastinya. Nah kalau harga di rebco sendiri karena saya tinggal di riau, harga rebco itu murah sih murah sekali. Saya kalau beli ya di riau model jurnal kaya gitu tapi kertasnya masih kertas biasa itu 250an, makanya pas dapet yang punya kaka, bisa dicustom pula kan, bahannya oke, harganya oke, customnya bagus. Biasanya kalau beli bahan jurnal di banyak tempat sih kak, kalau di shopee kan ada yang dari china segala macem, kalau kaka bisa nambah-nambahin bahan jurnal kayanya saya bakal langganan deh. Biasanya yang aku pertimbangkan tu desainnya gitu karena kalo jurnal2 kan banyak yang mirip, jadi kalau udah punya desainnya pengen yang lain
Bahan jurnaling yang dibutuhin apa aja biasanya? Saya biasanya semakin pengen bahan jurnaling tu sampe ke renda apa segala macem itu saya nyari, terus stiker, stiker-stiker vintage, terus jurnal kit printilannya. Saya tuh malah suka beli yang kit gitu misal orang jual jurnal kit berapa pcs yang bahkan saya gak tau itu isinya apa karena malah kaya dapet kejutan aja.. nah dari yang ada itu tinggal saya kreasiin gimana. Ekspektasi sblm beli? Saya awalnya bener bener nunggu yang buku, saya kalau beli lower standart dulu biar kalo sampe ga terlalu bagus ga terlalu kecewa, tapi sekali pas dapet ternayta bahannya bagus terus ngeliat ininya buat jurnal tu gak tembus, terus kakak ada penutupnya juga kan. Terus ringnya kuat (menunjukkan buku jurnalnya yang lainnya dan dibandingkan dengan rebco [buku binder] dan menunjukkan isi jurnalingnya) ini isinya buat jurnal sekalian foto-foto sih kak, supaya biar ada momen ajasih, juga sangat membantu reveal stress. Kadang kalo mau jurnaling itu nunggu waktu luang karena ngerjainnya bisa 2 jam itu kak 6. Apa yang menyebabkan Anda memilih produk Rebco dibanding yang lain? Ada toko lain kaya rebco? Apa? Kalo toko lain kaya rebco belum karena itukan custom dan vintage banget 7. Darimana Anda tahu tentang Rebco? Tau dari shopee kak, pas nyari langsung muncul ditengah-tengah, waktu itu nyarinya binder vintage. Nggak terlalu sulit sih ini, Cuma karena saya kan nggak hanya pengen beli bukunya aja, tapi printilannya juga, nah di Rebco ada, bukunya, kertas daur ulang karena sayang kalo belinya cuma buku karena jauh nah kebetulan saya jurnal kan belum terlalu lama, saya juga nyari yang stiker wax itu. Ada komen dr lingkungan tentang produk rebco? Ada sih kemarin saya bawa bukunya itu terus temen-temen pada suka terus mereka sempet nanya selain buku gini ada lagi nggak yang custom, jadi untuk kado rencananya, kalau ada coba deh rencananya mau pesen apa gitu temen saya. Karena kalo dikantor saya tu suka misal hari guru, beli apa gitu yang dicustom, karena kan personal gitu ya hanya untuk dia. Rencana mau ngembangin apa kak?
Rencana ini kemungkinan gelas kayu, piring kayu, bisa dicustom. Karena menyesuikan tema nya rebco ecofriendly dan bisa dicustom. Wah kayanya bakal beli lagi ini. Kayanya customnya itu harus kaka tingkatin deh karena kalo udah custom itukan personal gitukan. Orang kalo udah dapet yang dia seneng, terus personal itu pasti ya orang bakal beli lagi. Apalagi desainnya kan nggak banyak ditemuin ya, jadi ya beda gitu, pas liat itu mereka suka. Karena taun lalu juga waktu tukaran kado kita belinya custom, handuk gitu. Terus pas saya kasih kado untuk temen saya, saya pakai amplop itu untuk nulis, terus temen saya nanya 'kak ini amplopnya beli dimana, suka ngeliatnya bagus, karena saya nulisnya juga di kertas daur ulangnya. Menerapkan greenlifestyle? Saya cenderung kaya gitu sih kak, jadi kalo minum saya wadah sendiri, bawa tumblr sendiri, karena saya kurang suka yang plastik-plastik. Kemarin saya juga sering beli yang sifatnya eco-ecofriendly sih, kaya sedotan. 8. Apakah Anda akan membeli lagi produk Rebco kedepannya? Kenapa? Oh ada, saya butuh amplop banyak, karena saya suka ngasih ngasih kado gitu kan kak, rencananya mau beli amplop amplop lagi sama kertas kertas lagi. 9. Produk apa saja di Rebco yang menarik menurut Anda? Apa ada saran untuk Rebco supaya lebih baik lagi kedepannya? Apa produk lain yang sekiranya Anda ingin ada di Rebco? Selain untuk jurnal, untuk gift juga bisa, pertahankan ciri khas rebco yang vintage, terus itu paling sih selalu taruh brand nama rebco di produknya biar orang langsung tahu ini. Kalau bisa dikembangin ke barang-barang yang sifatnya fungsional sih kak, bisa dipake, kalo pajangan kan kurang, misal kaya mug, gelas, tumblr juga boleh tapi yang sifatnya custom
Peneliti: Afifah Hanindia NIM: F1220002 Nomor Responden: P7 Nama Responden: Zaskia Naura Aulia Tanggal Wawancara: 30 April 2022 DEMOGRAFI KONSUMEN Jenis kelamin: a. Perempuan b. Laki-laki 1. Umur: 16 tahun 2. Alamat: Subang, Jawa Barat 3. Jumlah anggota keluarga (termasuk anda): 5 orang 4. Status pernikahan: a. Menikah b. Duda/janda c. Belum menikah 5. Pendidikan terakhir/yang sedang ditempuh: SMP 6. Pekerjaan&jabatan: SMA 7. Pendapatan atau uang saku/bulan: a. < 1.000.000 b. 1.000.000 - 2.000.000 c. 2.000.001 - 4.000.000 d. 4.000.001 - 6.000.000 e. 6.000.001 - 8.000.000 f. > 8.000.000 8. Peranan dalam keluarga: a. Kepala keluarga b. Ibu Rumah Tangga c. Anak 9. Kesibukan/hobi/minat: Main, Baca, Journaling HASIL WAWANCARA 1. Apa yang Anda ketahui tentang Rebco? Aku baru tau rebco itu waktu scroll shopee. Setau aku ini usaha yang jual-jual alat tulis gitu, terus pas dilihat deskripsinya inituh pake bahan daur ulang. 2. Apa pendapat Anda terhadap Rebco? Bagus sih, soalnya itu aku kaya jarang banget nemu barang alat tulis gitu yang ternyata salah satu bahannya itu pakai daur ulang dan waktu nemu rebco terus kaya wah ada ternyata, terus kaya dari desain barang-barangnya lucu, untuk orang orang jaman
sekarang, yang isitilahnya estetik. Jadi bentuknya lucu terus plusnya bahannya dari daur ulang. 3. Berikan pendapat Anda mengenai hal yang menjadi kelebihan Rebco dan kekurangan? Rebco ini membantu mengurangi limbah, sampah yang ada dibumi, bisa merubah ke sesuatu yang lebih berguna buat kita-kita. Menurutku harganya worth it. 4. Apakah Anda pernah membeli produk Rebco? berapa kali? produk apa saja? Kemarin beli notebook yang ring 5. Mengapa Anda membeli produk tsb? Apa ada kebutuhan keinginan tertentu sehingga Anda memustuskan membeli produk di Rebco (motivasi)? Pertimbangan apa yang membuat Anda membeli produk tsb? Awalnya itu lagi nyari buku yang cocok buat jurnaling, kemudian aku cari nemulah buku mereknya fawn and luna, bukunya bagus aku pengen model kaya gitu tapi ternyata harganya agak pricey, yang a6 90 an, a5 125. Kemudian aku cari-cari lagi nemu buddy books, ini bagus, custom, tapi kaya ada yang kurang gitu, kemudian scroll-scroll lagi kaya apa inih kayanya cocok buat jurnaling karena bentuknya vintage-vintage gitu kemudian aku klik lah, aku liat-liat wah ini bagus sih bener-bener kaya yang bagus, selama ini yang aku cari ternyata ada, dan buku inituh kaya style aku gitu, yang cocok buat jurnaling. Jurnaling juga baru baru ini gara-gara liat youtube sih. Terus kaya apaya rasanya tu kaya punya kepuasan tersendiri, asik, sekalian healing aja. Dari dulu tuh udah minat buat jurnaling cuma kaya diundur-undur terus karena masih nyari buku yang pas. (menunjukkan buku rebco untuk jurnaling) Kamu biasanya beli bahan jurnaling dimana? Di shopee juga, random aja tokonya, kalo pas kantong yaudah checkout checkout. Dilihat dari harga terus desainnya juga. Yang di china tu ada murah2 cuma lama datengnya aku pengen yang cepet jadi cari yang diindo aja ya kalaupun agak lebih mahal. Sering beliinya stiker, memo buat nulis. Ekspektasi sblm beli? Sesuai banget sih soalnya dari gambarnya itu udah keliatan, sesuai sama gambar 6. Apa yang menyebabkan Anda memilih produk Rebco dibanding yang lain? Karena unik, beda dari yang lain dan produknya tuh gapernah ada kecuali ya disini. Aku ngerasanya beli initu buat ngerasa aku ikut ngebantu lingkungan, terus ini
bukunya aku spesialin juga dari yang lain, buku kesayangan, terus isinya jurnaling-jurnaling yang aku suka. Jadi beli ini karena desainnya dan ecofriendly nya. Aku belum pernah nemu yang kaya rebco makanya waktu nemu ini aku langsung checkout aja, karena aku gabakal nemu lagi yang kaya gini 7. Darimana Anda tahu tentang Rebco? Dari shopee Mudah/sulit nemu rebco? Masih agak sulit nemu rebco, kecuali kaya scroll dalem-dalem Ada komen dr lingkungan tentang produk rebco? Ada, nenek aku katanya agak mahal, tapi bagi kita-kita yang jaman sekarang initu termasuk worth it 8. Apakah Anda akan membeli lagi produk Rebco kedepannya? Kenapa? Bisa aja si kak, aku ngerasa pengen beli notebook yang a6nya 9. Produk apa saja di Rebco yang menarik menurut Anda? Apa ada saran untuk Rebco supaya lebih baik lagi kedepannya? Apa produk lain yang sekiranya Anda ingin ada di Rebco? Rebco ada produk buku yang hardcover sama softcover, terus kertas kertas daur ulang, pelepah, sama kalender. Produk produknya bagus, kreatif. Mungkin kedepannya bisa lebih dipromosikan lagi ya kak, soalnya rebco kaya kurang terlihat, karena kalo orang-orang tau pasti mereka bakal suka. Produk-produknya juga bisa ditambah kaya kartu ucapan gitu, giftbox. Soalnya ini juga bisa dijadiin buat kado juga, terus orang kalo mau ngasih hadiah pastikan maunya yang bagus-bagus dan rebco ini unik, lucu, ya mungkin orang orang bakal tertarik. Aku emang suka sama barang-barang lucu, estetik gitu.
Peneliti: Afifah Hanindia NIM: F1220002 Nomor Responden: P8 Nama Responden: Fifi Nurmania Tanggal Wawancara: 2 Mei 2022 DEMOGRAFI KONSUMEN Jenis kelamin: a. Perempuan b. Laki-laki 1. Umur: 22 tahun 2. Alamat: Kebon waru, Bandung 3. Jumlah anggota keluarga (termasuk anda): 3 orang 4. Status pernikahan: c. Belum menikah 5. Pendidikan terakhir/yang sedang ditempuh: SMK 6. Pekerjaan&jabatan: Kursus Fashion 7. Pendapatan atau uang saku/bulan: a. < 1.000.000 b. 1.000.000 - 2.000.000 c. 2.000.001 - 4.000.000 d. 4.000.001 - 6.000.000 e. 6.000.001 - 8.000.000 f. > 8.000.000 8. Peranan dalam keluarga: c. Anak 9. Kesibukan/hobi/minat: Menulis dan Sustainable living HASIL WAWANCARA 1. Apa yang Anda ketahui tentang Rebco? Kaya buku atau kertas yang dari daur ulang, ramah lingkungan 2. Apa pendapat Anda terhadap Rebco? Menurut aku untuk orang yang belum paham sustainability dengan adanya rebco itu, kan orang tuh menganggap barang yang sustainability itu mahal ya, jadi pake apa yang ada aja, yang murah. Tapi pas aku ketemu rebco menurut aku itutu bagus banget untuk orang yang awam yang belum tau sustainable living dan mau ke arah sustainable tu ah ini ada kok yang terjangkau, nggak harus yang mahal banget untuk pemula juga bisa. Dulu pas aku mau beralih ke ramah lingkungan tu rasanya kok mahal banget semua, jadi kaya berat.
3. Berikan pendapat Anda mengenai hal yang menjadi kelebihan Rebco dan kekurangan? Rebco ini punya kelebiihan harganya terjangakau, kalau menurut aku bahan udah bagus, aku udah 7 bulan an make belum ada rusaknya, kan biasanya kalau daur ulang natural tuh cepet rusak, alhamdulillah rebco kondisinya masih bagus sama kaya pertama beli. Aku pinginnya rebco tuh ada pelatihan, kan sekarang adanya dijogja, aku pingin juga ada dibandung terus aku boleh ngasih saran gak. Kan orang tuh sekarang lebih tertarik ke vidio ya dari reels atau tiktok, kalau bisa bikin konten kak dari rebco misal prosesnya, manfaat dari kertas daur ulang untuk kehidupan kita, biar anak-anak muda sekarang lebih tertarik, kan sekarang lebih ke konten video ya, aku pingin rebco bahas bahas ramah lingkungan gitu dikontennya. Kak aku mendukung banget loh yang kaya gini tuh. 4. Apakah Anda pernah membeli produk Rebco? berapa kali? produk apa saja Beli buku custom 5. Mengapa Anda membeli produk tsb? Apa ada kebutuhan keinginan tertentu sehingga Anda memustuskan membeli produk di Rebco (motivasi)? ini untuk sekolah sih, kadang kalo di sekolah fashion itu dosen kalo jelasin kita nyatet tulisan sambil kadang ada gambar sedikit sedikit, terus kalau di rebco itukan ada isi buku yang polos ituya jadi bisa buat gambar juga. Waktu itukan bulan sebelas pertengahan itu akukan masuk ke sekolah fashion jadi akutu butuh buku ni, aku pikir kalo beli buku biasa kaya kurang cocok, aku pengen menerapkan sustainable living itukan. Kebetulan aku juga lagi ga ada buku, mau gamau beli buku. Jadi apaya, aku pengen beli buku yang sesuai sama apa yang aku terapkan gitu makanya aku nyari yang ramah lingkungan untuk mencatat di sekolah. Ini aku baru pertamakali beli peralatan alat tulis yang ramah lingkungan, jadi waktu buka, unboxing itu aku seneng banget, dan kaka juga packagingnya dikasi tali itukan terus ada kertas putih bunga-bunga terus dapet gift coklat. Jadi pas buka lucu gitu jadi aku semangat. Aku kira tuh ya bakal biasa aja, terus pas dateng dari cara kaka packagingnya itu lucu, ih seru ih gitu pas ngebukanya 6. Apa yang menyebabkan Anda memilih produk Rebco dibanding yang lain?
Kalo aku misalnya udah nemu suatu produk yang harganya terjangkau dan harganya pas sama aku, yang lain udah lupa. Karena aku ngeliat di shopee itukan memang banyak banget pilihan, tapi rata-rata tuh harganya keatas, cuma pas tau rebco kualitasnya sama nih kurang lebih terus yang aku mau ada terus pas tau harganya terjangkau langsung aja. Waktu itu nyarinya kertas atau notebook ecofriendly gitu tapi di shopeenya belum ketemu, aku malah ketemunya di iklan instagram. Ada toko lain kaya rebco? Apa? Pertama justru aku nemunya tuh bukan ketemu rebco. Nyari-nyari di shopee kan nyari kertas daur ulang ecofriendly kan. Ibaratnya aku belum nemu yang harganya pas sama aku, mahasiswa kan nyarinya yang lebih terjangkau gitukan. Setelah beberapa hari aku nggak nemu yang pas di shopee, secara nggak sengaja ada iklan rebco di instagram, pas aku lihat wah harganya terjangkau, terus pas baca baca ini yang aku mau dari daur ulang gitukan produk yang ramah lingkungan 7. Darimana Anda tahu tentang Rebco? Dari iklan instagram Mudah/sulit nemu rebco? Dulu dih masih agak sulit, beli di tahun lalu akhir tahun. Cuma kalo temen aku nanya nyari kertas daur ulang, aku nggak nyebutin rebco, terus udah ada, sekarang kayanya tuh udah lebih mudah Ada komen dr lingkungan tentang produk rebco? Buku dari rebco selalu aku bawa sih kalo kuliah gitu, terus temen-temen aku pasti kedistract gitu, ih kok lucu, terus diliat-liat oh bisa custom nama, terus mereka jadi lucu gitu, pas dibuka ih kok bagus katanya, terus isinya bisa buat gambar, bukunya juga ada penandanya gitu mereka suka, mereka nanya juga beli dimana. Mereka suka karena lain dari yang lain gitu. Tapi lingkungan akutuh masih belum banyak yang aware sama lingkungan makanya aku juga pingin banget di instagram akutuh bikin konten sustainability sapatau ada lah yang tertarik. Aku selain suka liat konten sustainability aku buat juga kalau misal ke bank sampah aku buat, aku bikin sabun ku video prosesnya, kepasar aku buat konten, pingin banget ngajak orang lain, karena dikit banget kan, paling nggak yang dikota lah, kalo didesa mikirnya ribet. 8. Apakah Anda akan membeli lagi produk Rebco kedepannya? Kenapa? Kalo aku lagi butuh sesuatu yang dijual direbco, kalau sustainable living kan nggak terus mengubah semuanya beli ke ecofriendly kan kak, kalo masih ada yaudah pakai satu dulu sampe abis, kalo abis dan butuh aku baru beli. 9. Produk apa saja di Rebco yang menarik menurut Anda? Apa ada saran untuk Rebco supaya lebih baik lagi kedepannya? Apa produk lain yang sekiranya Anda ingin ada di Rebco? Saran aku bisa nggak sih kak misal, kan kita kalo belanja itu packaging tasnya yang paperbag itu kan kertas biasa, itu bisa pakai kertas daur ulang. Saran aku juga ini kan covernya dari pelepah pisang, mungkin bisa dikembangin lagi dari bahan bahan lain yang bisa bikin makin banyak warna mungkin. Atau mungkin bikin jadi sticky notes bisa nggak sih kak, ya nerusin aja nggak sih konsep kakak yang daur ulang gitu. Atau kakak ubah aja dari yang segala sesuatunya dari kertas biasa kakak ubah jadi kertas
daur ulang, produk ecofriendly deh apapun itu. Oya sama saran aku kaka kan ada gift coklatnya ya di pas beli itu kalo bisa giftnya juga yang ecofriendly ka karena kakak kak menerapkan ecofriendly yah. Kalo kaka jual binder bisa nggak ya kak? Terus mungkin sketchbook buat gambar tapi dari daur ulang. Terus kalo kaya jual mini-mini tas gitu jauh banget nggak sih kak? Coba aja Menerapkan green-lifestyle? kaya milah sampah, baju baju aku jahit sendiri daur ulang, dan kaya segala sesuatu yang aku beli itu aku usahain bener - bener ramah lingkungan kaya buku, peralatan mandi kaya sabun mandi, sikat gigi, shampo aku cari yang natural, terus skincare yang pakai natural ingredients. Terus kalo beli makanan kadang plastik gabisa dihindari jadi aku pisahin kaya misal botol aku pisahin, plastik aku pisahin, sama kardus gitu terus masukin ke bank sampah. Selain itu bawa totebag, pouch, tumblr kemana-mana buat jajan dan mengusahakan jajan curah kan waktu itu sejak 2019 sejak pandemi itu gabisa kemana-mana itu aku iseng liat youtube dari the truecost itu kaya video tentang dampak buruk fashion, aku kan suka fashion, terus baru tau kalo ternyata aku selama ini suka jahit dan ubah baju tuh itu termasuk salah satu untuk menjaga bumi gitu, termasuk sustainable fashion, terus akhirnya explore youtube akutuh isinya sustainable living kaya ngurangi plastik, ada juga produk-produk natural. Pertama tuh memang aku kalo nyoba shampo suka gacocok yang ada sls atau bahan kimia, pas nyoba yang natural kok malah lebih cocok, terus pelan pelan diubah kaya pola makan, nggak buangin sampah. Kalo beli produk-produk gini lebih ke shopee sih, kalo di toko-toko gitukan agak mahal ya, jadi yang budget mahasiswa. Kalo skincare aku biasanya beli di akuna indonesia, terus kalo kaya tumblr dan semacamnya aku demibumi. Toko ecofriendly kaya parongpong, sustaination, demibumi, akunaindonesia.
Peneliti: Afifah Hanindia NIM: F1220002 Nomor Responden: P9 Nama Responden: Riski Ayu Lestari Tanggal Wawancara: 2 Mei 2022 DEMOGRAFI KONSUMEN 1. Jenis kelamin: a. Perempuan b. Laki-laki 2. Umur: 24 tahun 3. Alamat: Sekojo, Palembang 4. Jumlah anggota keluarga (termasuk anda): 6 orang 5. Status pernikahan: a. Menikah b. Duda/janda c. Belum menikah 6. Pendidikan terakhir/yang sedang ditempuh: D3 7. Pekerjaan&jabatan: Kuliah, Kerja freelance sosial media, wirausaha 8. Pendapatan atau uang saku/bulan: a. < 1.000.000 b. 1.000.000 - 2.000.000 c. 2.000.001 - 4.000.000 d. 4.000.001 - 6.000.000 e. 6.000.001 - 8.000.000 f. > 8.000.000 9. Peranan dalam keluarga: a. Kepala keluarga b. Ibu Rumah Tangga c. Anak 10. Kesibukan/hobi/minat: crafting, nonton, baca HASIL WAWANCARA 1. Apa yang Anda ketahui tentang Rebco? Jadi rebco tu usaha kerajianan tangan yang bertemakan nature, fokusnya tu ke alam, yang mana mereka tu memanfaatkan limbah-limbah kaya limbah kertas terus diolah lagi jadi bermanfaat, dan konsumen tu juga bisa custom kaya nama mereka, gambar, pokoknya terserah mereka, dan itu unik banget sih menurut aku 2. Apa pendapat Anda terhadap Rebco? Bagus sih inovasi baru kayanya ya, karena sejauh ini aku belum nemu sih produk kaya rebco baru rebco doang, mungkin ada tapi aku baru tau rebco doang yang manfaatin
limbah terus diolah lagi gitu. Kalo daur ulang sih pernah kaya sampah limbah plastik detergen, molto, nah tapi yang dari pelepah ini baru tau rebco sih. 3. Berikan pendapat Anda mengenai hal yang menjadi kelebihan Rebco dan kekurangan? Keunikannya ini jadi kelebihannya si rebco sih, dari sisi bahannya, desainnya juga, terus bentuknya juga sih kaya ada pelepah2 urat2 daun2 gitu untuk kekurangannya mungkin dari pemasarannya masih terpusat di pulau jawa kaliya untuk ke sumatra kayanya masih sedikit 4. Apakah Anda pernah membeli produk Rebco? berapa kali? produk apa saja? 2x, yang pertama buat temen aku, yang kedua buat aku sendiri, Ini bukunya kupakai untuk jurnal jadi isinya probadi tentang aku, bisa buat dairy, planning kedepan. Karena ini bukunya aku custom sendiri pake muka aku sendiri juga kan, jadi rasanya ini buku personalize aku sendiri loh, ini buku punya aku dan gak ada orang yang boleh buka buku itu karena isinya pun hal-hal pribadi. Jadi sengaja aku bikin custom buat diri aku sendiri, jadi setiap aku nulis dibuku itu rasanya nyaman aja karena spesial punya aku sendiri, kalo buku yang lain tu biasa, soalnya yang lain punya 5. Mengapa Anda membeli produk tsb? Apa ada kebutuhan keinginan tertentu sehingga Anda memustuskan membeli produk di Rebco (motivasi)? Pertimbangan apa yang membuat Anda membeli produk tsb? Pertama tuh karena aku suka ngasih barang yang memorable gituloh ke orang-orang yang kesannya bermakna. Terus langsung aja kepikiran ada rebco kan karena bisa dikasih muka temen aku, nama temen aku, gitusih, buat graduation. Jadi kan sebenernya banyak ya produk-produk kaya buku catetan notes gitukan yang buku-buku jurnal, tapi tu kebanyakan ya buku biasa yang kertas sering kita temuin lah cuma mungkin dibedain warna cover-covernya lah. Cuma kalo rebco tuh unik sih, terus jadinya memorable kalo kita ngasih ke orang, itu aja pas aku ngasih temen aku katanya bagus banget lucu banget. Karena emang sih jarang orang nemuin buku kaya gitu. Kalo dari orang rumah sih bilangnya lucu ya murah. 6. Apa yang menyebabkan Anda memilih produk Rebco dibanding yang lain? Waktu itu aku langsung pengen aja gitu beli, karena unik, dan kayanya aku juga suka ngelihat video di medsosnya kaya proses pembuatan rebco jadi aku ngerasa buku itu dibuat sepenuh hati karena handmade kan ya. Jadi aku langsung hubungin pengen custom, terus pengen yang isinya titik-titik karena aku kalau nulis mlencong dan kebetulan rebco nyediain banyak kertas ya. 7. Darimana Anda tahu tentang Rebco? Apakah ada peran teman/kerabat/lingkungan yang mempengaruhi Anda untuk membeli Rebco? Dulu tuh tau pas taun 2018 tapi kan ga aktif lagi ya, terus lihat taun lalu 2021 kalo gasalah mulai aktif lagi di instagram berarti kan rebranding lagi kan. Aku tau sendiri tentang rebco karena waktu itu rebranding lagi, karena aku liatnya makin unik jadinya aku tertarik untuk beli. Ada komen dr lingkungan tentang produk rebco? Cuma kalo rebco tuh unik sih, terus jadinya memorable kalo kita ngasih ke orang, itu aja pas aku ngasih temen aku katanya bagus lucu banget. Karena emang sih jarang orang nemuin buku kaya gitu. Kalo dari orang rumah sih bilangnya lucu ya murah.
8. Apakah Anda akan membeli lagi produk Rebco kedepannya? Kenapa? Sebenernya aku pengen reseller, akukan tinggalnya di palembang, di sumatra, produk-produk kaya ginituh jarang ada disini, terus bagi orang sumatra tu produk kaya gini kayanya unik banget, cuma masih rencana sih, apa collab gitu. Jadikan aku emang punya produk kerajinan juga menyasarnya ke yang cari kado, nah rebco tu kayanya bisa jadi pelengkap juga rebconya, tapi nanti ya mikir juga nyampenya bakal lama gak karena custom kan 9. Produk apa saja di Rebco yang menarik menurut Anda? Apa ada saran untuk Rebco supaya lebih baik lagi kedepannya? Apa produk lain yang sekiranya Anda ingin ada di Rebco? Produk yang menarik di rebco tuh buku, amplop, kalender karena lebih ke apaya, berguna sih. Nah kalau amplop ini unik karena amplop kan biasanya dari kertas biasa, nah kalo amplop ini dari daur ulang jadi nambah keunikannya sih. Kayanya rebco cocok ke kartu undangan, sovenir gitu-gitu sih. Jadi produk kamu makin bervariasi Menerapkan eco? Kalau beli produk ecofriendly sih enggak belom ya, tapi emang aku udah mulai gerakan ecofriendly. Akukan suka ke café ya, aku suka bawa wadah sendiri jadi mereka gausah sediain gelas plastik, terus juga aku bawa sedotan stainless. Sebenernya waktu aku beli rebco aku kurang mempertimbangkan ecofriendlynya tapi lebih ke uniknya.