FLOWCHART Causes: Effects: Other staff have no courage in speaking English. Other staff have no good basic education in English. Some of the staff only know small amount of information about the other programs from different divisions. Problem: There are only two staff who are able to do the international communication at RC. When Grant-Writing Manager and Public Relations Officer are unavailable, the international communication is cancelled. It will give a bad impression for RC.
Potential Positive Effects: Potential Negative Effects: There will be more staff who are confident in speaking English. It will increase the quality of all the staff.
Potential Solution I: RC gives an English course to staff who handle the programs.
It needs a lot of money to join an English course. It needs a long time to see the staff's progress. Potential Positive Effects: Potential Negative Effects: Every program coordinator will get the update news from the other programs. All of the staff will know about all of the programs held by RC. All of the staff will be able to do the international communication. Potential Solution II: All program coordinators hold an updating meeting once a week.
It will add to the program coordinators' working hours. It is hard to find the time when all of the program coordinators can attend the meeting. Potential Positive Effects: Potential Negative Effects: The staff can increase the English knowledge for free. There is no time restriction. Potential Solution III: All staff take an English online course in the Internet. There is no supervision in evaluating the staff's progress. Chosen Solution: Combine all potential solutions. But focus to the first and the second ones. Also suggest the other staffs to take the third solution.
THE LIST OF INTERVIEW QUESTIONS Interview 1 Interviewee: Aditia Taslim, Grant-Writing Manager Questions: 1. Sudah berapa lamakah Anda bekerja di Rumah Cemara? 2. Apakah Anda cukup mengenal para staf yang bekerja di Rumah Cemara? 3. Apakah melakukan international communication dengan Alliance merupakan salah satu tugas Grant-Writing Manager? 4. Apa tujuan dari international communication? 5. Jika Anda sedang berhalangan, siapakah yang menggantikan tugas Anda dalam melakukan international communication? 6. Tidak adakah staf lain yang dapat menggantikan tugas tersebut? 7. Menurut pandangan Anda, mengapa mereka tidak mau melakukannya? 8. Apakah menurut Anda, staf-staf tersebut dapat berbahasa Inggris dengan baik?
Interview 2 Interviewees: Anton M. Djajaprawira, Program Coordinator of Harm Reduction Program Kheista Leonie, Public Relation Officer Reza Ozyan Havidz, Finance Officer Questions: 1. Apakah Anda dapat berbahasa Inggris? 2. Jika ya, apakah Anda merasa komunikatif dalam berbahasa Inggris? 3. Jika tidak, faktor apa yang membuat Anda sulit melakukan percakapan dalam Bahasa Inggris? Tidak percaya dirikah? Atau ada alasan lain? 4. Bisa ceritakan sedikit tentang basic English waktu masih sekolah? 5. Pernahkah mencoba melatih Bahasa Inggris Anda, dengan kondisi Anda bekerja di LSM yang banyak berhubungan dengan pihak asing? 6. Apakah Anda menguasai semua program yang sedang ditangani Rumah Cemara? 7. Jika sampai terpaksa, apakah Anda mau melakukan international communication dengan pihak Alliance? 8. Jika mau, mengapa? 9. Jika tidak, mengapa? 10. Jika mau, mengapa baru sekarang? Mengapa dulu tidak mau?
THE TRANSCRIPTION OF THE INTERVIEW Name of interviewee: Aditia Taslim Day/Date : Tuesday, 18 January 2011 Time : 5 PM to 6 PM Venue : Rumah Cemara Director Room No. Issue to be clarified/jusified Interviewee's answers (the exact words) 1. 2. 3. Lama bekerja di Rumah Cemara Kedekatan dengan staf lain International communication tugas Grant-Writing Manager 6 tahun, dari 2005. Iya. Beberapa ada yang deket tapi ada juga sih yang ga terlalu deket. Iya. Itu salah satu tugas gue di RC. 4. Tujuan international communication Jadi ic itu salah satu bentuk laporan rutin kita ke Alliance. Seminggu sekali lah idealnya mah. Hmm... Kita ngelaporin progres dari program- program kita yang dananya didapet lewat si Alliance. Yang ga dari mereka juga gapapa sih kalau mereka nanya mah yah kita jawab aja. Trus kaya kemaren pas Skype call, mereka juga nanya kita lagi butuh apa ga. Meski belum tentu bisa penuhin, tapi mereka juga bantuin kita nyari donor yang mau danain kita. Jadi sistemnya mereka tuh kaya penjembatan RC sama donor. Tapi si Skype call ini teh ga formal. Kaya kemaren aja sambil ngobrol-ngobrol keketawaan. Mereka juga nanya-nanya hal-hal di luar program RC kan? Gitu lah kurang lebihnya mah, Tan. Conclusion 6 tahun. Iya. Iya. RC menyampaikan progres dari program yang sedang berjalan. Aliiance menanyakan hal-hal dan dukungan lain yang dibutuhkan RC. Alliance juga sebagai jembatan antara RC dan donor yang akan membiayai program RC.
5. 6. 7. 8. Pengganti kalau Grant-Writing Manager berhalangan Staf lain untuk menggantikan Alasan staf lain tidak mau menggantikan Kemampuan berbahasa Inggris staf lain Kishi lah. Dia kan Inggris-nya paling lancar. Ada beberapa yang bisa ngomong Inggris kaya Ginan atau Ikbal sebenernya bisa. Tapi loba ku hoream. Ya posisi juga meren nya. Tuh da si Ojon juga sebenernya bisa Bahasa Inggris mah. Tapi ya kendalanya beberapa staf ga ngerti keseluruhan program. Ada yang ngerti rehab, ga ngerti dampingan. Kalo Kishi dia sebagai PR tau lah sedikit banyak program RC. Nah itu. Harusnya mah ada. Tapi so far kalo gue sama Kishi ga bisa ya udah cancel aja Skype call-nya. Lo tuh sebagai asisten gue harusnya kalo gue ga bisa lo yang gantiin. Hahahaa... Yah itu yang tadi udah gw jelasin. Ada yang ga bisa Bahasa Inggris, ada yang ga pede, ga ngerti program nanti bisi salah ngomong. Ada faktor males juga sih. Sebagian bisa. Buktinya kalo ada pelatihan di luar negeri pada lancar- lancar aja tuh. Trus kalo ada EP beuh yang cewe-cewe yang tadinya ga bisa mendadak bisa kalo EP-nya cakep mah. Cuma itu sih masalahnya di percaya diri. Padahal mah coba aja dulu, kalo dicoba gue rasa sebagian besar juga bisa. Kishi. Bahasa Inggris-nya paling lancar dan sebagai PR RC sedikit banyak mengerti program di RC. Hanya Kishi. Kebanyakan tidak percaya diri dengan kemampuan Bahasa Inggris- nya. Sebagian bisa, hanya tidak percaya diri dan tidak mau mencoba.
Name of interviewee: Anton M. Djajaprawira Day/Date : Friday, 7 October 2011 Time : 1 PM to 2 PM Venue : Ruang Divisi Harm Reduction No. Issue to be clarified/jusified Interviewee's answers (the exact words) 1. Kemampuan Bahasa Inggris Bisa sih, tapi ga komunikatif. 2. Komunikatif atau tidak Ga. Komunikatif atau ga nya kata gue sih tergantung dari orang itu suka ngomong apa ga. Kalo gue termasuknya yang ga suka ngomong. 3. Faktor penghalang berbahasa Inggris Hmm... Gue sih emang ga komunikatif. Ga terlalu sering ngomong. Gue tipe orang terututup. Jadi ga gitu suka ngomong. Trus gue orangnya kalo ada apa gitu pengennya bener, bagus, berjalan sempurna lah. Gue sih daripada salah ngomong, mendingan diem aja. Itu kayanya termasuk faktor ga pede juga sih. Gitu lah. 4. Pengalaman dasar Bahasa Inggris ketika masih sekolah Maksudnya les Inggris gitu? Pernah sih pas masih sekolah gue sempet ikut kursus Inggris. Pokonya pas SD SMP nilai gue Inggris bagus lah. SMA mulai biasa aja. Hmm.. SD SMP itu gue udah mulai minum. SMP baru pake andep. Pete tauuuunn... 96 sampe 2003. Sempet bersih taun 2000 sampeee 2002. Pas gue ke Aussie tetep pake sih. Hmm... Di sana sekitar 2,5 3 taun lah. Iya, pas kuliah. 5. Selama di RC pernah mencoba melatih Bahasa Inggris Gue emang suka ngelakuin Skype call kaya Adit. Tapi yang berhubungan sama HR aja. Sesuai peran aja. Kalo ada tamu asing juga suka lah ngobrol- ngobrol. Conclusion Bisa. Tidak. Kurang komunikatif dan ingin semua serba sempurna. Daripada salah bicara lebih baik diam saja. Cukup baik selama sekolah sampai perguruan tinggi. Suka melakukan international communication dengan pihak asing dan jika ada tamu asing datang ke kantor.
6. Penguasaan program 7. Kalau terpaksa bersedia melakukan international communcation atau tidak 8. Alasan jika bersedia 9. Alasan jika tidak bersedia 10. Jika bersedia, mengapa baru sekarang Tau sebagian doang. Ada yang ngerti tapi ada juga yang ga terlalu. Kaya yang program bola gue tau dikit-dikit aja. Tapi kalau rehab gue ga tau. Tidak. Kurang menguasai Treatment Center dan League for Change. Bisa. Mau-mau aja sih kalo harus mah. Mau. Selama menyangkut program yang gue kuasain ya hayu aja. Saran gue sih lebih baik kalo ic itu sistemnya dibagi sesuai divisi. Jadi ga semua numpuk di Adit. Kasian juga liatnya. Belum kalo Adit ga ke kantor. Selama menyangkut program yang dikuasai.
Ya kan sebelumnya gue juga suka Skype call sama Alliance. Tapi cuma yang nyangkut HR aja. Harusnya gitu sih. Masing-masing aja jadi lebih jelas. Suka melakukan international communication juga tapi hanya hal yang menyangkut program Harm Reduction.
Name of interviewee: Kheista Leonie Day/Date : Thursday, 6 October 2011 Time : 4 PM to 5 PM Venue : Rumah Makan Legoh No. 1. 2. 3. Issue to be clarified/jusified Kemampuan Bahasa Inggris Komunikatif atau tidak Faktor penghalang berbahasa Inggris Interviewee's answers (the exact words) Bisa. Sangaaaatt komunikatif. Hehehee...
4. Pengalaman dasar Bahasa Inggris ketika masih sekolah Nilainya gitu maksud lo? Bagus sih gue. Kalo kursus, dulu juga gue les Inggris. Trus sempet ikut homstay juga meski hanya sebulanan. Kuliah gue kan di HI. Dan selama kuliah gue juga gabung di AIESEC, jadi Bahasa Inggris gue sangat terpakai. 5. Selama di RC pernah mencoba melatih Bahasa Inggris Kalo gue dalam pergaulan dan kehidupan sehari-hari juga terbiasa berbahasa Inggris, Tan. Hehehee... 6. Penguasaan program Ga terlalu mendalam sih. Tau sampe ke akar-akarnya cuma yang bola kan lagi fokusnya itu sama kegiatan For Life aja. 7. Kalau terpaksa bersedia melakukan international communcation atau tidak Mau. Tapi kalau sampai terpaksa saja. Hahahaa... Harusnya tugas gue sih buat gantiin si Adit. Tapi kalo harus banget baru gue gantiin. Hehehehee.. 8. Alasan jika bersedia Kalau sampe terpaksa yah. Ada lah hal-hal yang masih bisa gw cover. Atau jadi mediator aja. 9. Alasan jika tidak bersedia
Conclusion Bisa.
Sangat komunikatif.
Baik. Terbiasa berbahasa Inggris dalam pergaulan dan kehidupan sehari-hari. Tidak terlalu mendalam. Mau. Ada hal-hal yang masih bisa di-cover.
10. Jika bersedia, mengapa baru sekarang Selama ini itu termasuk tugas merangkap Adit sih kalau si Aditnya ga bisa. Tapi kalau sampe terpaksa da gue ga terlalu nguasain program. Selama ini termasuk tugas dalam menggantikan Adit.
Name of interviewee: Reza Ozyan Havidz Day/Date : Thursday, 6 October 2011 Time : 3 PM to 4 PM Venue : Rumah Makan Legoh No. Issue to be clarified/jusified Interviewee's answers (the exact words) 1. Kemampuan Bahasa Inggris Sedikit. Kalau ada orang ngomong Ojon ngerti, tapi susah ngomong dan nyari kata-kata yang tepat. 2. Komunikatif atau tidak Ga terlalu komunikatif. 3. Faktor penghalang berbahasa Inggris Kesulitannya di vocab, karena perbendaharaan saya sedikit. Grammar juga suka pusing-pusing. Ga pede juga. Takutnya kalo ngomong trus salah malah mempermalukan diri sendiri. 4. Pengalaman dasar Bahasa Inggris ketika masih sekolah Bagus. Waktu SD SMP nilai Inggris ampir mendekati sempurna. Saos tirem pokonya. Waktu SMP sempet ambil kursus tapi cuma sebulan. Nah SMA mulai menurun. Ada faktor dari gurunya juga, Tan. Pas SMP mah gurunya enak meren yah neranginnya apanya jadi merhatiin dan bisa ngikutin. Pas SMA mah guruna oge pait. Iya itu ada juga faktor mabok. Pas SD mah alkohol gitu ga pengaruh. Lagi SMA mulai pake obat ada juga meren yah faktor obatnya. Tapi ah gurunya we pait pas SMA mah. 5. 6. Selama di RC pernah mencoba melatih Bahasa Inggris Penguasaan program Cuma kalo ada tamu asing aja. Tapi da saya mah kalo ga terpaksa juga ga keluar ruangan. Hehee... Oh, sama kalo pelatihan di luar negeri itu mau ga mau harus mau. Ga. Soalnya ga termasuk cakupan Ojon. Conclusion Sedikit. Tidak. Keterbatasan vocabulary dan grammat. Juga masalah kepercayaan diri. Cukup baik. Jika ada tamu asing datang ke kantor dan pelatihan di luar negeri. Tidak.
7. Kalau terpaksa bersedia melakukan international communcation atau tidak 8. Alasan jika bersedia 9. Alasan jika tidak bersedia 10. Jika bersedia, mengapa baru sekarang Ga mau. Ga akan efektif pasti. Blah bloh kieu. Keterbatasan yang jadi masalah. Iya di bahasa, kan ga banyak perbendaharaannya juga. Lagian ga gitu nguasain program, kecuali ada hubungannya sama finance baruuuu...
Tidak mau.
Keterbatasan yang menjadi masalah utama.