BAB IV PEMBAHASAN DAN HASIL 4.1. Gambaran Umum 4.1.1. Muhammad Syafiqul Izzi Pria yang bernama lengkap Muhammad Syafiqul Izzi ini lahir di Jepara , 22 desember 1999. Ia merupakan anak pertama dari 2 bersaudara, dan sebelum ia menjadi seorang selebgram melalui akun Instagramnya @syafiqizzi, ia hanyalah seorang karyawan customer service disalah satu bank BUMN yaitu BRI dan seorang fotografer untuk selebgram yang menekuni hobinya sebagai awal karirnya. Kemudian dia belajar banyak ilmu dengan bekalnya bertemu beberapa selebgram Semarang mengenai dunia selebgram atau influencer, sehingga dia memberanikan diri untuk keluar dari zona nyamannya sebagai seorang fotografer untuk terjun kedunia influencer/selebgram. Saat ini sebagai seorang influencer ia lebih banyak mengunggah kontennya di Instagram melalui akunnya @syafiqizzi. Konten yang ia unggah berisi tentang promosi produk endoursement, tidak hanya mengenai endoursement, ciri khas kontennya mengenai self love development yang ia gencarkan di setiap postingan kontennya. Sebagai seorang selebgram sendiri, Izzi sampai saat ini memiliki beberapa pencapaiannya yang membuatnya banyak menjangaku audiens yaitu sebagai Brand Ambassador Bening Clinik di Semarang. Tidak hanya itu, untuk akun Instagramnya sendiri Izzi pun rutin menggunggah konten yang berhubungan dengan passion-nya di bidang olahraga, yang memberikan informasi positif pada audiensnya. Melansir dari wawancara yang peneliti lakukan dengan Muhammad Syafiqul Izzi di bulan Oktober, ia mengatakan bahwa hal tersebut ia lakukan dalam rangka untuk mengelola personal branding yang ia lakukan melalui media sosialnya. Ia mengusahakan dirinya untuk selalu rutin mengunggah konten yang memang bisa dibagikan untuk khalayak banyak. . Gambar 4.1 Peneliti saat wawancara dengan Muhammad Syafiqul Izzi 40
41 4.1.2. Obersvasi di Sosial Media Muhammad Syafiqul Izzi Penulis melakukan observasi pada akun Instagram @syafiqizzi selama sebelas bulan bulan yang dimulai dari tanggal 6 Januari 2023 - 20 November 2023. 4.1.2.1. Sejarah Muhammad Syafiqul Izzi menggunakan Instagram Muhammad Syafiqul Izzi, ia merupakan selebgram dengan akun Instagramnya @syafiqizzi yang sudah dibuat sejak bulan Juni tahun 2016. Hingga saat ini akun @syafiqizzi berhasil mengumpulkan sebanyak 143rb followers, 5.871 following, dan 563 post konten. Hal tersebut menunjukan bahwa Muhammad Syafiqul Izzi, selalu membuat konten yang menarik sehingga bisa membuat pengguna lain mengikuti dirinya di Instagram. Untuk mengelola kegiatannya baik yang ia lakukan di media sosial atau di dunia nyata, Izzi memiliki beberapa cara untuk selalu mempertahankan followers dan personal branding yang telah ia usahakan sampai detik ini diantaranya adalah dengan selalu konsisten terhadap konten yang di unggah, konten yang ia unggah biasanya mengenai self love development, dan lifestyle, juga kehidupan pribadi yang masih bisa ia bagikan pada audiensnya. 4.1.2.2. Profil Muhammad Syafiqul Izzi pada Akun Instagram @syafiqizzi Jika dilihat dari tampilan Instagramnya, terlihat bahwa Muhammad Syafiqul Izzi dengan akun Instagramnya @syafiqizzi, pada bio profilnya Izzi menulis singkat mengenai siapa dirinya, seperti pada bionya Izzi terdapat profil sebagai kreator digital, Content Creator, Self Develompent, serta Brand Ambassador @beningsclinic_kotasemarang. Dan pada bionya juga terdapat kontak person yang bisa dihubungi untuk media promosi bisnis. Izzi meahami bahwa dimana semakin menarik bio yang ditulis, maka akan semakin membuat audiensnya semakin tertarik untuk mengikuti akun Instagramnya.
Gambar 4.2 Tampilan profil akun Instagram @syafiqizzi Jika dilihat dari tampilan Instagramnya, terlihat bahwa Muhammad Syafiqul Izzi sangat memperhatikan setiap detail konten yang dibuat sehingga memiliki warna tone yang senada seperti feed warna cool, black dan selalu ada captions di video postingannya. Gambar 4.3 Tampilan feed Instagram @syafiqizzi 42
Muhammad Syafiqul Izzi, selalu membuat konten yang menarik sehingga bisa membuat pengguna lain mengikuti dirinya di Instagram dan dirinya pun sering membuat highlight terkait hasil kerja samanya dengan beberapa brand. Tujuan highlight tersebut untuk dibuat agar pengguna lain atau calon clientnya dapat menilai hasil kerja yang telah dilakukan. Muhammad Syafiqul Izzi selalu memperhatikan cover dari highlight yang memiliki nada dan tema senada dengan tampilan feednya. Gambar 4.4 Tampilan cover highlight dari akun Instgram @syafiqizzi Pada Instagram Muhammad Syafiqul Izzi juga membagikan fitur insight yang mana bertujuan untuk mengukur performa foto dan video yang Izzi unggah di media sosial Instgram. Fitur insight Instagram ini sangat bermanfaat untuk akun bisnis dan influencer marketing. Sebab fitur ini juga memungkinkan mereka melihat angka analitik akun dengan berbagai informasi detail seperti kinerja konten, engagement konten, demografi followers, dan sebagainya. Bisa diliat hasil insight pada akun Instagram @syafiqizzi untuk account reachnya selama 90 hari terakhir yang mencapai 1,821,789, dengan persentase +21,4% followers, dan +11,223% Non followers. Dengan total impressions content 1,986,589 atau +1,728%, yang terbagi 1,8M untuk konten reels, 4,798 untuk post, dan 3,336 untuk stories. 43
Gambar 4.5 Tampilan insight dari akun Instagram @syafiqizzi Tidak hanya itu, hasil insight pada akun Instagram @syafiqizzi untuk reach audience selama 90 hari terakhir, dengan urutan top cities audience kontennya sebesar 18,4 % dari audiens Jakarta, 3,1% dari audiens Bekasi, 2.6% dari audiens Medan, 2,3% dari audiens Surabaya. Dengan total jumlah profil activity sebesar 1,860 atau - 51%, dan profil visits sebesar 1,860 atau -51%. Gambar 4.6 Tampilan insight reach audience dari akun Instagram @syafiqizzi 44
Hasil insight pada akun Instagram @syafiqizzi untuk top age ranges dan reach audience selama 90 hari terakhir, dimana top usia audiensnya 49,9% berusia 18-24, 39,9% berusia 25-34, 5,7% berusia 35-44, dan 1,7% berusia 13-17. Dengan presentase gender audiensnya terdiri dari mayoritas 76,7% Wanita, dan sisanya 23,2% Pria. Gambar 4.7 Tampilan insight age ranges dari akun Instagram @syafiqizzi 4.1.2.3. Konten Muhammad Syafiqul Izzi pada Akun Instagram @syafiqizzi Penulis melakukan observasi konten pada akun Instagram @syafiqizzi selama sebelas bulan bulan yang dimulai dari tanggal 6 Januari 2023 - 20 November 2023 sebagai berikut : 1. Jumlah Konten Tabel 4.1 Jumlah Konten @syafiqizzi NO Jenis Konten Jumlah (Persentase) 1. Video Reels 85 atau 7,7% konten 2. Single Feed (Post) 8 atau 0,7 % konten 3. Carousel (Slide lebih dari 1 post) 14 atau 1,3% konten 45
46 Dari hasil presentase diatas jumlah konten yang di sering di upload di media sosial Instagramnya yaitu berbentuk video reels dengan presentase 7,7%, Single Feed (Post) dengan presentase 0,7 %, dan Carousel (Slide lebih dari 1 post) sebesar 14 atau 1,3% konten. 2. Konten Pilar Konten pilar adalah konsep yang umumnya digunakan dalam strategi pemasaran konten digital. Ini mencakup ide untuk membuat konten utama untuk berbagai bentuk konten lainnya. Ide dasar di balik konsep ini adalah untuk membantu organisasi dan konsistensi dalam pesan yang disampaikan kepada audiens. Tabel 4.2 Konten Pillar @syafiqizzi NO Januari - Jumlah Konten Deskripsi Konten November (Persentase) Konten Pilar 1. Emotional Pilar 55 atau 5% Quote Ajakan untuk "Self konten Development" dan cintai diri sendiri dengan bersyukur segala kekurangan yang dimiliki. 2. Function Pilar 47 atau 4,3 Product Knowladge Deskripsi tentang benefit % konten Skincare produk-produk skincare Promotion Content Promosi diskon 3. Educative Pilar 3 atau 0,3% Lifestyle Pentingnya gaya hidup konten sehat, aktif dan berolahraga 5. Agile Pilar 3 atau 0,3% Campign Publikasi tentang isu konten terkini yang sedang viral
Dilihat dari hasil konten milik Muhammad Syafiqul Izzi, hampir sepenuhnya adalah mengenai reels video self development, dan promosi, akan tetapi feed foto pada instagram tidak sebanyak video reels yang ada pada feed Instagramnya. Tampilan reels videonya pun selalu diperhatikan, hampir semuanya memiliki cover dan isi video yang menarik mengenai self development, ditambah hasil edit yang menunjukan bahwa Muhammad Syafiqul Izzi seorang selebgram yang profesional. Muhammad Syafiqul Izzi selalu memasukan video-video yang dibuatnya perkatagori, agar konten- konten yang dibuatnya dapat dengan mudah untuk ditemukan. Dari total unggahan @syafiqizzi sebanyak 104 unggahan pada tanggal 6 Januari 2023 - 20 November 2023 terdapat 9 unggahan yang memiliki tayangan reels video terbanyak. Hal tersebut dapat menunujukan bahwa engagement dari unggahan @syafiqizzi tersebut sangatlah sangat baik. Gambar 4.8 Unggahan reels tayangan terbanyak dari akun @syafiqizzi 47
4.2. Temuan Hasil 4.2.1. Proses Personal Branding Muhammad Syafiqul Izzi pada Akun Instagram @syafiqizzi Berdasarkan wawancara yang telah peneliti lakukan dengan Muhammad Syafiqul Izzi, peneliti mendapatkan beberapa temuan yang diantaranya akan peneliti deskripsikan dalam subbab ini. Muhammad Syafiqul Izzi mengawali karirnya di bidang fotografer yang sebelum memutuskan untuk mengambil langkah untuk menjadi seorang konten creator/selebgram. Pada Juni tahun 2016, Izzi "mencoba memulai karirnya di media sosial Instagram, awal mula ia menjadi selebgram pun berawal dari keinginan dirinya untuk keluar dari zona nyamannya dan ingin merasakan bisa foto atau bergaya di media sosial, karena dia merasa tidak pede dengan apa yang dia miliki saat itu, dan dia mencoba memposting tentang self development, tak disangka dia mendapat respon yang positif dari audiensnya". Akhirnya dia mendapatkan kepercayaan diri lebih untuk membuat konten yang lebih bermanfaat. Muhammad Syafiqul Izzi tertarik menjadi konten kreator karena hobinya yaitu fotografi. Ia suka membagi hasil cepretannya di story media sosialnya. yang ia coba dan memang ternyata bagus, sehingga mendapatkan respon yang baik dari audiensnya. Izzi memang memiliki kebiasaan yang ia gemari selain fotografer yaitu spread positivity, karena dalam pengelolaan personal branding yang ia lakukan di Instagram ia tidak suka untuk memperlihatkan kesedihan atau kejelekannya tidak bermaksud untuk pencitraan, Izzi hanya ingin menghibur audiensnya dan memberikan informasi yang baik, sehingga audiens tersebut juga bisa mengambil sesuatu yang berguna dan positif dari Muhammad Syafiqul Izzi. Izzi juga membiasakan hal ini untuk audiensnya, dengan menanamkan nilai bahwa orang lain tidak perlu tahu mengenai kesedihan yang kita alami, menjadi apa adanya dan selalu sharing hal yang positif juga menghibur untuk orang lain. Untuk mengelola kegiatannya baik yang ia lakukan di media sosial atau di dunia nyata, Izzi memiliki beberapa cara untuk selalu mempertahankan followers dan personal branding yang telah ia usahakan diantaranya adalah dengan selalu konsisten terhadap konten yang di unggah, konten yang ia unggah biasanya mengenai self love development, Promosi dan lifestyle, juga kehidupan pribadi yang masih bisa ia bagikan pada audiensnya. Izzi juga membiasakan untuk mengunggah konten setiap minggunya, dan selalu menjadi diri sendiri apa adanya dalam setiap konten yang ia unggah. 48
Awal menjadi selebgram, Izzi memiliki target siapapun yang dapat menerima informasi yang ia berikan. Namun lambat laun, followers-nya pun mulai terlihat, bisa diliat pada hasil insight top age ranges dan reach audience pada akun Instagram @syafiqizzi segmentasinya seperti kebanyakan remaja dari umur 18-24 tahun, dan berumur kisaran 25-34 tahun, walaupun tetap ada juga audiensnya yang berumur lebih dari itu atau masih anak-anak. Melalui inshigt Instagram, audiens tersebut memiliki presentase sendiri yang ternyata kebanyakan terdiri dari 76,7% Wanita, dan 23,2% Pria. Sedangkan untuk reach audience dengan urutan top cities audience kontennya sebesar 18,4 % dari audiens Jakarta, 3,1% dari audiens Bekasi, 2.6% dari audiens Medan, 2,3% dari audiens Surabaya. Dengan total jumlah profil activity sebesar 1,860 atau -51%, dan profil visits sebesar 1,860 atau -51% Top Age Ranges top age ranges 49.9 39.9 5.7 1.7 18-24 25-34 35-44 13-17 Gambar 4.9 Hasil top age ranges akun Instgram @syafiqizzi Reach Gender Audience 23% Wanita 77% Pria Gambar 4.10 Hasil reach gender audience di akun Instagram @syafiqizzi 49
Top Cities Audience Top Cities Audience Surabaya 2.3 Medan 2.6 Bekasi 3.1 Jakarta 18.4 Gambar 4.11 Hasil top cities audiens pada akun Instagram @syafiqizzi Tidak hanya itu hasil insight pada akun Instagram @syafiqizzi untuk account reachnya selama 90 hari terakhir yang mencapai 1,821,789, dengan persentase +21,4% followers, dan +11,223% Non followers. Bisa diliat dari hasil account reachnya bahwa presentasenya followersnya lebih dominan daripada nono followersnya. Dengan total impressions content sebesar 1,986,589 atau +1,728%, yang terbagi 1,8M untuk konten reels, 4,798 untuk post, dan 3,336 untuk stories. Reach Account Audience 1.821.789 atau +21,4% followers non followers 34% 66% Gambar 4.12 Hasil reach account audience pada akunnya Instagram @syafiqizzi 50
Impression Conten 1.986.589 atau +1.728% Impression Conten 1.986.589 atau +1.728% 1.8 4.798 3.336 Reels video Post Story Gambar 4.13 Hasil impression conten pada akun Instgram @syafiqizzi Selama proses personal branding yang ia lakukan selaku selebgram, Izzi memiliki nilai khusus yang memang ia tanamkan dalam dirinya yaitu agar selalu dapat menginspirasi, ia ingin di ketahui sebagai Muhammad Syafiqul Izzi yang bisa memberikan hal positif, dan berguna untuk orang banyak. Ia juga tidak hanya ingin sukses untuk dirinya sendiri, namun juga untuk orang lain karena ia merasa adanya kemungkinan untuk menciptakan lapangan usaha untuk orang lain juga dalam perjalanannya menjadi seorang selebgram. Nilai lain yang ia tekankan adalah seperti apa yang telah peneliti tanyakan di atas yaitu spread positivity, dimana Izzi ingin audiensnya melihat dia sebagai orang baik yang tidak campur urusan orang lain, juga agar selalu pintar menyaring informasi, dan untuk selalu menjadi diri sendiri dengan tidak hanya mengikuti trend yang ada saja. Berdasarkan spesialisasi Izzi yaitu konten kreator, maka konten yang paling digemari oleh audiens dalam proses ini adalah self development, selain itu audiens Muhammad Syafiqul Izzi juga sangat menyukai konten tentang olahraga dan kesehatan. Selain dari konten self development yang digemari oleh audiensnya tersebut, Izzi merasa memiliki keunggulan lain yaitu kredibilitas yang ia miliki melalui konten self development apapun yang ia berikan pada media sosialnya merupakan apa yang dia alami terutama mengenai insecure tentang dirinya, dan bagaimana dia bisa bangkit dan percaya diri terhadap apa yang kita miliki. Untuk citra dirinya di mata audiens, Izzi ingin terlihat sebagai individu yang selalu ceria, inspiratif, selalu dapat menyemangati audiensya untuk maju, juga dapat membuat pemikiran positif untuk generasi muda Indonesia di zaman sekarang. Selain citra tersebut Izzi juga pastinya menginginkan adanya perbedaan antara dirinya dengan selebgram lain, maka dari itu Izzi memiliki trademark yaitu ia memperlihatkan sisi dirinya yang sangat Humble 51
person yang selalu membagikan keramahan dengan membalas setiap komentar seseorang pada media sosialnya. Izzi juga merasa bahwa citra yang ia tampilkan pada Instagramnya tidak jauh berbeda dengan dirinya sebenarnya, karena Izzi tidak hanya memperlihatkan sisi manis dan ramahnya dari dirinya namun juga memperlihatkan sisi aktif dirinya melalui Instastory. Untuk proses pengelolaan citra, Izzi merasa aspek tersebut sangat di perlukan dalam proses personal branding, hal tersebut diperlukan agar dapat meng-handle krisis yang dilalui seorang individu dengan membenahi diri sendiri, juga dapat meng-handle mindset audiens yang memang punya pemikiran berbeda terhadap citra yang seseorang perlihatkan. Selama proses personal branding yang Izzi lakukan selaku seorang selebgram, Izzi merasa Instagram sangatlah lebih mudah untuk pengelolaan branding yang ia ciptakan baik pengunggahan kontennya maupun pembentukan image. 4.2.1.1. Law of Specialization (Spesialisasi) Personal branding yang hebat memiliki ciri khas pada ketepatan dan fokus pada sebuah kekuatan inti. Spesialisasi dapat dilakukan dengan terkonsentrasi hanya pada sebuah pencapaian atau keahlian tertentu. Dengan memiliki keunggulan seperti yang sudah disebutkan, diharapkan dapat tercipta personal branding yang dinilai baik oleh audiens. Seperti kutipan wawancara yang peneliti lakukan Izzi mengatakan bahwa : "Mmmm, gimana ya.. Sebenernya sih awalnya aku seorang fotografer untuk selebgram. Kemudian aku belajar banyak ilmu dengan bekal yang aku punya selama menjadi fotografer, kemudian aku mencoba memulai untuk keluar dari zona nyamannya dan ingin merasakan bisa foto atau bergaya di media sosial, karena aku jujur merasa orang yang tidak pede dengan apa yang aku miliki saat ini gitu loh. Nah selain itu juga kalo aku sendiri lebih pengen orang ngeliat aku sebagai seseorang yang memang kayak bisa berguna dan bermanfaat buat orang lain, karena aku tuh pengennya aku sharing, maka dari itu aku gunakan media sosial Instagram aku ini untuk berbagi tentang hal-hal tentang self development". 52
Berdasarkan identity management theory milik Cupach dan Imahori (1989) yang mengatakan bahwa adanya beberapa konsep utama dalam pengembangan hubungan interpersonal yang diantaranya adalah kompetensi, identitas, cultural and relational identity, face dan facework. Teori ini sejalan dengan fenomena selebgram yang peneliti ambil, yang mana seorang individu diharapkan memiliki kompetensi tertentu untuk dapat menjadi selebgram, sehingga audiens yang didapat akan lebih luas. Hobi lain yang ditekuni informan menjadikan ia memiliki keterampilan tertentu yang memang bisa diperlihatkan dan berguna baik untuk dirinya selaku selebgram atau untuk audiens. Karena sebelumnya Izzi sudah terjun dulu di bidang fotografi, Hal tersebut tentunya membantu Izzi dalam proses membuat personal branding yang ia lakukan selaku selebgram menjadi lebih baik, yaitu menjadi seorang professional fotografer. Diawali dari hobinya bermain camera sejak kecil yang ia selalu tekuni hingga akhirnya ia di jadikan setiap momentnya menjadi konten. Maka, keterampilan diatas dalam identity management theory dinilai dapat dijadikan suatu bahan agar individu memiliki kemampuan untuk menegosiasikan identitas mereka di mata audiens. "Yang jelas ya aku suka spread positivity karena ya aku nggak suka ngeliatin kalo aku lagi sedih atau aku nggak suka ngeliatin yang jelek- jelek maksudnya bukan dibilang pencitraan cuman aku mau orang yang melihat dia seneng, karena kita nggak pernah tahu apa yang udah dilaluin sama orang itu jadi aku pengennya ketika orang ngeliat insta story aku mereka terhibur, mereka dapet informasi, mereka bisa ngambil sesuatu dari seorang Muhammad Syafiqul Izzi, jadi ya kurang lebih itu sih hehehe". Seperti ungkapan Izzi diatas bahwa Izzi sadar akan profesinya sebagai seorang selebgram akan memberikan banyak pengaruh pada orang lain, maka ia memiliki kebiasaan untuk selalu spread positivity dengan memperlihatkan kegiatan-kegiatan yang positif pada audiensnya. Untuk mencapai personal branding yang baik, dibutuhkan adanya kekonsistenan dalam pengunggahan konten dan rutinitas dalam mengunggah, selain itu dibutuhkan juga tujuan yang matang sebelum menggunakan media sosial sehingga terciptanya image yang baik juga tahan lama. Dengan begitu, 53
54 informan memiliki caranya sendiri dalam proses pengelolaan followers yang mereka miliki agar personal branding yang ia lakukan dapat selalu terjaga dengan baik. Agar dapat mencapai personal branding yang baik, seorang individu diharapkan memiliki nilai khusus yang selalu digunakan selama proses. Bahwa personal branding diharapkan tidak hanya dilakukan untuk mempromosikan edukasi, kemampuan, dan ketertarikan individu, namun juga harus dilengkapi dengan karakter, etos kerja, dan professional image dari individu tersebut. (Machaz dan Shokoofh, 2006). Dalam hal ini informan selalu berusaha untuk dapat menginspirasi audiens dengan konten positif yang ia berikan dan selalu menjadi diri sendiri agar tidak terbawa arus pergaulan sosial yang negatif. Selain itu, seorang individu diharapkan untuk dapat memiliki prinsip hidup yang kuat dan pintar dalam menggunakan media sosial, sehingga tidak hanya mengikuti arus tren yang ada, namun memiliki warna tersendiri juga dapat memiliki citra yang baik di mata audiens. Selama proses personal branding, Izzi tentunya mengeluarkan konten tertentu agar dapat menarik perhatian audiens. Berfokus pada konten Self love development, dan beberapa endoursment Izzi seringkali memberikan informasi pada audiensnya mengenai hal tersebut. Tidak hanya itu, audiens Izzi pun juga menyukai konten lain yang diunggahnya seperti kehidupan aktifitasnya. Izzi juga cukup konsisten mengunggah konten sehari-harinya agar dapat meraih audiens yang lebih luas. Sebagai seorang selebgram, Izzi memiliki beberapa kualitas yang ada pada dirinya sehingga audiens dapat mempercayai informasi yang ia berikan, kualitas tersebut merupakan kredibilitas yang telah di bangun oleh Izzi selama prosesnya menciptakan personal branding yang baik. Izzi meningkatkan kredibilitas tersebut dengan selalu memberikan honest review terhadap setiap brand yang ia promosikan atau gunakan. Serta dalam proses personal branding yang ia lakukan ia sangat mengedepankan untuk selalu menjadi diri sendiri, dan jangan berubah hanya karena materi atau popularitas juga harus selalu jujur terhadap diri sendiri juga orang lain. 4.2.1.2. Law of Leadership (Kepempinan) Seseorang yang telah memiliki personal brand yang baik dianggap sebagai seorang pemimpin yang dapat memutuskan sesuatu dalam suasana penuh ketidakpastian dan dapat memberikan arahan yang jelas kepada audiensnya.
Kemampuan ini juga diharapkan dimiliki oleh seseorang yang telah memiliki personal brand yang baik, karena untuk mengontrol personal brand yang telah individu tersebut ciptakan sehingga audiens memiliki rasa kepercayaan terhadap individu tersebut. Seperti yang diungkapkan Izzi saat wawancara bahwa : "Yang jelas ya aku suka spread positivity karena ya aku nggak suka ngeliatin kalo aku lagi sedih atau aku nggak suka ngeliatin yang jelek- jelek maksudnya bukan dibilang pencitraan cuman aku mau orang yang melihat dia seneng, karena kita nggak pernah tahu apa yang udah dilaluin sama orang itu jadi aku pengennya ketika orang ngeliat insta story aku mereka terhibur, mereka dapet informasi, mereka bisa ngambil sesuatu dari seorang Muhammad Syafiqul Izzi, jadi ya kurang lebih itu sih hehehe". Berdasarkan kutipan diatas bahwa citra personal didefinisikan sebagai hasil dari pikiran juga perasaan yang mana seorang individu dapat menggambarkan dirinya sebagai sebuah objek. (Resemberg dalam Ventegodt dan Merrick, 2014). Citra tersebut merupakan konstruksi dari audiens terhadap seorang individu. Sebagai seorang selebgram, informan dinilai memiliki citra yang ia inginkan ada dalam benak audiens. Terdapat beberapa citra yang diinginkan oleh Izzi dalam profesinya sebagai seorang selebgram, peneliti menilai bahwa memang adanya tidak adanya perbedaan citra yang ditampilkan dengan kehidupan sehari-hari, tetap sesuai dengan kebiasaan yang ingin disebarkan yaitu spread positivity dimana Izzi hanya memperlihatkan sisi baik dari kehidupannya agar dapat tetap memberi pengaruh yang positif bagi audiens. Untuk dapat menciptakan personal branding yang baik dan meraih banyak audiens, maka dibutuhkannya perbedaan antara satu selebgram dan selebgram lainnya. Seperti pernyataan milik (Skellie, 2008) bahwa seseorang yang ingin memiliki personal branding yang baik diharapkan memiliki Unique Selling Proposition, karena hal tersebut dapat menciptakan personal brand yang hebat. Izzi dalam hal ini membedakan dirinya dengan memperlihatkan sisi kehiduapan pribadinya juga selalu menjadi pribadi yang apa adanya, seperti menunjukkan bahwa ia merupakan humble person yang tentunya mengunggah konten di bidang Self love development dan lifestyle dengan segala kredibilitas yang telah dimilikinya. Hal 55
tersebut menjadi keunikan yang dimiliki informan sebagai selebgram, karena keunikan tersebut akan membedakan dirinya dengan selebgram lain sehingga ia dapat bertahan pada profesi ini. 4.2.1.3. Law of Personality (Kepribadian) Individu yang memiliki personal brand yang hebat, sikapnya dilandasi pada sosok yang apa adanya dan hadir dengan ketidaksempurnaan. Namun hukum ini memberikan tekanan kepada the law of leadership karena seorang individu tidak harus selalu menjadi sempurna, namun menjadi baik dan apa adanya adalah yang utama pada hukum ini Seperti yang diungkapkan Izzi pada saat wawancara bahwa : "Nilainya adalah ya kayak lebih pokoknya berusaha untuk bisa menginsipirasi, pengennya kedepannya kalo orang tau tentang aku ya Muhammad Syafiqul Izzi yang bisa ngasih hal positif yang bisa berguna buat orang lain, jadi ya pengennya kedepannya bisa terus menginspirasi orang banyak dan bisa lebih sukses nggak cuma untuk diri sendiri tapi juga untuk orang lain, mungkin bisa juga dari media sosial ini aku juga punya passion di dunia usaha gitu mungkin aku bisa menciptakan lapangan usaha buat orang lain juga gitu". Sesuai kutipan wawancara diatas bahwa dengan langkah kedua dalam buku "Rockstar Personal Branding" milik (Skellie ,2008) yaitu leveraging blogging for branding. Pengaturan media sosial yang dimiliki memang harus dilakukan agar dapat meraih lebih banyak audiens dan membentuk personal branding yang baik. Izzi menilai bahwa pengelolaan citra dibutuhkan dalam proses personal branding yang seseorang lakukan, karena dengan pengelolaan tersebut seorang individu akan dapat mengatur mindset atau anggapan berbeda seseorang tentang diri kita, agar seseorang dapat memiliki citra yang baik di mata audiens. Instagram merupakan platform utama Izzi dalam membentuk personal branding dirinya sebagai selebgram. Izzi pun menganggap bahwa melalui Instagram, ia lebih mudah membentuk image dirinya dalam setiap kontennya. sementara lewat 56
audiens Instagram ia dapat menjangkau lebih banyak audiens untuk meningkatkan personal branding yang ia lakukan. 4.2.1.4. Law of Distinctiveness (Perbedaan) Personal branding yang efektif dapat ditampilkan dengan cara seorang individu memiliki suatu hal yang berbeda antara dirinya dengan individu lain atau dapat juga disebut sebagai kompetitor. Diferensiasi harus dihadirkan karena untuk menjadi pembeda individu satu dengan individu yang lain. Selain itu, dengan adanya perbedaan seorang individu akan lebih dikenal oleh khalayak. Izzi pun menggungkapkan pada saat wawancara bahwa : "Sangat perlu banget dong! Maksudnya kayak distinctive-nya dimana, kayak unique point nya itu ada dimana, karena sekarang semua orang bisa jadi selebgram karena emang ya gampang banget untuk bisa jadi selebgram, so kalo misalkan kalian gak punya keunikan gimana ngebuat orang lain bisa bertahan? Gitu sih kalo aku". Sperti Ungkapan Izzi diatas sejalan dengan Sloot dalam artikelnya yang berjudul Virtual Identity and Virtual Privacy: towards a Concept of Regulation by Analogy mengemukakan bahwa Reputasi dan identitas merupakan salah satu hal terpenting untuk posisi seorang avatar dalam lingkungannya , maka diperlukannya ada pengelolaan personal branding agar reputasi yang telah di bangun dapat bertahan lama di benak audiens. Untuk dapat sampai pada tahap ini, tentu terdapat beberapa cara yang dilakukan oleh Muhammad Syafiqul Izzi untuk meraih posisinya sekarang. Selain itu, untuk mempertahankannya tentu Izzi akan memiliki beberapa hal yang juga ia usahakan, seperti selalu berada dekat dengan audiensnya melalui membalas comment, DM, dan lain-lain. Mengunggah review produk dengan jujur juga termasuk ke dalam cara Izzi mempertahankan posisinya sebagai selebgram populer. Namun, yang paling penting Izzi beranggapan bahwa untuk dapat membuat audiens senang, individu tersebut harus senang dahulu, agar informasi yang di berikan juga akan di terima dengan baik oleh para audiens. serta menjadi diri sendiri dengan tidak terbawa arus tren masa kini, hal tersebut di nilainya dapat mempertahankan personal branding yang telah diciptakan oleh seorang individu. 57
58 4.2.1.5. Law of Visibility (Terlihat) Personal brand harus dapat terlihat secara konsisten sampai personal brand tersebut dikenali oleh orang lain. Visibility dapat dikatakan lebih penting daripada ability. Untuk mencapai visibility, seorang individu perlu mempromosikan dirinya atau menghadirkan proses marketing dan menggunakan setiap kesempatan agar dirinya dapat terlihat oleh orang lain. Seperti ungkapan Izzi saat wawancara bahwa pentingnya konsistensi : "Iya, sangat perlu banget makanya tadi yang aku jelasin kalo misalkan untuk menjaga atau image personal branding itu consistent is the key". Melihat langkah yang dijelaskan diatas (Skellie, 2008) yaitu crafting your elevator pitch yang merupakan proses penjelasan tentang siapa diri kita sebenarnya, apa yang kita lakukan, dan bagaimana kita bisa membantu para audiens. Proses tersebut termasuk sebagai salah satu usaha yang di lakukan oleh informan untuk dapat meraih image yang ia miliki saat ini. Setelah menjadi selebgram, Muhammad Syafiqul Izzi memiliki usahanya sendiri dalam upaya meraih image yang di bentuknya hingga sekarang ini. Ia menganggap bahwa kekonsistenan baik dalam pengunggahan video maupun Instastory akan membantu seorang individu dalam mempertahankan personal branding yang telah di ciptakan. Masih pada tahap yang sama seperti yang dijelaskan oleh (Skellie, 2008) yaitu crafting your elevator pitch yang juga merupakan bentuk verbal atau tulisan yang mengandung banyak informasi yang dapat di komunikasikan dengan tidak banyak kata- kata. Komunikasi yang baik tentu diharapkan oleh para audiens terhadap selebgram favorit mereka. Maka, Muhammad Syafiqul Izzi juga memiliki beberapa trik komunikasi yang ia lakukan untuk para audiensnya. Izzi selalau mempertahanakan personal branding dengan sebisa mungkin memberi bantuan kepada audiensnya juga selalu menjaga komunikasi pada media sosial seperti membalas komentar atau DM yang masuk ke akun mereka. Selain dengan menjaga ucapan, Muhammad Syafiqul Izzi juga seringkali membuat istilah atau catchphrase menarik yang dapat digunakan oleh audiensnya, hal itu juga dapat menjadi ciri khas dari Izzi. Selain memberikan informasi melalui
pengunggahan foto atau konten pada feeds Instagram, Izzi menganggap bahwa bentuk komunikasi yang paling efektif dengan audiensnya adalah melalui Instastory, karena audiensnya akan memberikan pendapat langsung terhadap aktivitas atau konten yang diunggah oleh Muhammad Syafiqul Izzi. Suatu proses tidak akan lepas dari hambatan yang ada, Izzi pun menilai adanya beberapa hambatan dalam proses pengelolaan personal branding yang ia lakukan. Izzi selaku selebgram mengaku bahwa untuk dapat konsisten mempertahankan personal branding yang telah ia ciptakan, banyak sekali hal yang perlu di usahakan dan hambatan yang melanda seperti ketika ia sedang dilanda suatu musibah atau kejadian yang memang membuatnya mengurangi interaksi yang di lakukan pada media sosial hal tersebut tentu akan berpengaruh terhadap image-nya, maka ia harus bisa menyeimbangkan kejadian yang terjadi padanya sehingga personal branding yang ia ciptakan tetap bertahan di mata audiens. Serta menahan diri untuk tidak terlalu memperlihatkan kepentingan personal karena adanya audiens yang melihat juga menilai. Keuntungan yang di dapat sebagai seorang selebgram bagi Muhammad Syafiqul Izzi adalah bahwa hal ini memang benar dapat di jadikan suatu mata pencaharian atau pekerjaan, juga dengan menjadi seorang selebgram seorang individu akan dapat dikenal oleh banyak audiens dan masyarakat. Sedangkan kerugian yang di dapat sebagai seorang selebgram menurut Muhammad Syafiqul Izzi yaitu adalah ketika audiens ingin tahu lebih banyak tentang kehidupan pribadi yang menjadi privasi dirinya, juga ketika audiens menilai sesuatu tidak berdasarkan fakta atau hanya asal menilai saja. 4.2.1.6. Law of Unity (Kesatuan) Personal branding tidak semata-mata membuat indivu harus berbeda antara apa yang ditunjukan kepada audiens dengan kehidupan aslinya. Hukum kesatuan ini menjelaskan bahwa harus ada sinkronisasi antara personal brand yang dibangun dengan kehidupan pribadi seorang individu. Hal tersebut dilakukan agar audiens dapat memberikan respon yang positif atas personal branding yang telah diusahakan oleh individu tersebut, juga dimaksudkan untuk menjada moral dan tingkah laku seorang individu baik dalam personal brand yang ia bangun maupun kehidupan sosial individu 59
itu sendiri. Izzi juga menggungkapkan saat wawancara bahwa : "Terkadang aku masih suka balesin, karena aku pengen create understanding diantara mereka kalo misalkan aku hidup nggak bisa nyenengin semua orang gitu.. Aku berusaha untuk menjadi orang yang lebih baik setiap harinya cuman kalo emang hal itu belum membuat kalian mereka puas yaudah maafin tapi aku juga pengen jadi diri sendiri gitu" Dalam hal ini ungkapnya kesatuan antara citra pada media sosial dan dunia nyata menjadi salah satu ketertarikan audiens, maka dari itu Muhammad Syafiqul Izzi menilai bahwa diri yang ia tunjukkan di media sosialnya sinkron dengan dunia sebenarnya, walaupun ia merasa bahwa hal tersebut akan kembali pada diri masing- masing seorang individu. serta agar dapat mempertanggung jawabkan kegiatan yang telah mereka unggah pada media sosial sehingga tidak menimbulkan kesan negatif pada audiens. Pro dan kontra akan selalu ada di dalam setiap hal, khususnya untuk seorang selebgram adalah terhadap konten yang diunggahnya. Muhammad Syafiqul Izzi disini menjelaskan bahwa walaupun dirinya mempunyai pengaruh di media sosial namun ia tetap tidak bisa menyenangkan semua pihak. Karena akan selalu ada perbedaan pendapat diantara audiens, maka Izzi mengedepankan apa yang membuat dirinya nyaman dan ia sukai. Namun untuk hambatan dan solusi yang ia rasakan, ketika sedang menghadapi kesulitan ia lebih memilih untuk take some time off from social media, karena hal tersebut juga dapat dilihat sebagai suatu proses personal branding oleh Izzi, ia ingin menunjukkan bahwa hidup yang ia jalani tidak selalu seperti apa yang ia perlihatkan, sehingga audiens yang di milikinya juga lebih dapat mengerti apa yang di alaminya. Selaku selebgram, Muhammad Syafiqul Izzi sadar akan pengaruh yang dapat diberikan oleh dirinya terhadap suatu penjualan produk atau jasa, namun hal itu tetap membuat Muhammad Syafiqul Izzi tidak asal memilih produk yang akan ia promosikan. Ia harus yakin bahwa produk, campaign, dan message yang ia sampaikan sesuai dengan dirinya dan tetap memberikan informasi yang positif juga bermanfaat 60
untuk khalayak dan tidak merugikan dirinya dalam hal materi. Ia menganggap bahwa hal tersebut juga di perlukan dalam profesinya sebagai seorang selebgram. 4.2.1.7. Law of Persistence (Keteguhan) Pembentukan personal branding tidak akan terjadi dalam waktu yang dekat, namun membutuhkan banyak waktu agar audiens memiliki waktu untuk memahami dan mempercayai sebuah brand. Namun dalam penelitian ini pada seorang individu. Konsistensi dalam proses pembentukan personal branding itupun harus terus dijaga agar tercipta kepercayaan dari audiens terhadap performa personal brand yang telah dilakukan oleh seorang individu. Seperti apa yang di sampaikan Izzi saat wawancara bahwa : "Yang aku lakuin adalah menahan hawa nafsu yang kayak tergiur akan uang dan popularitas, jadi bagaimana aku untuk tetap lebih down to earth dan melihat kepercayaan dari orang-orang yang udah kita bentuk sedemikian rupa jadi lebih menahan diri sih" Muhammad Syafiqul Izzi berpendapat bahwa memang untuk meraih kepercayaan audiens bukanlah hal yang mudah, maka Izzi dalam hal tersebut selalu mencoba bisa lebih menjadi individu yang down to earth dan dapat meraih kepercayaan audiens, serta sungguh-sungguh dan berkomitmen penuh dengan pekerjaannya maka audiens juga akan memberikan komitmen tersebut. Untuk mempertahankan kepercayaan yang telah di berikan audiens kepada informan, iapun memiliki caranya seperti Izzi yang selalu memberikan honest review dan mencoba untuk selalu jujur kepada audiens miliknya dan akan selalu membantu audiensnya yang membutuhkan bantuannya. Hal tersebut ia lakukan berkat support yang ia terima melalui audiensnya, dan bagaimana ia ingin membalas hal tersebut agar audiens yang di milikinya tetap menaruh kepercayaan pada dirinya. 4.2.1.8. Law of Goodwill (Nama Baik) Personal branding dapat menghasilkan hasil yang baik apabila seorang individu yang melakukan hal tersebut dapat mengasosiasikan dirinya dengan hal-hal yang positif, seperti nilai dalam diri dan ide-ide yang dianggap positif juga berharga. 61
Hukum ini juga mengatakan bahwa jika hal-hal di atas dilakukan, dapat membuat personal branding akan bertahan lebih lama. Seperti ungkapan Izzi dalam hal nama baik bahwa : "Menjaga apa yang kita posting pastinya, kedua adalah mencoba untuk membuat orang lain senang jadi diri kita sendiri juga sebisa mungkin menjadi senang. karena setiap pekerjaan yang aku buat gitu khusus untuk memepertahankan citra, karena apapun yang aku lakuin itu selalu harus dari hati aku gitu sih aku harus seneng ngelakuinnya gitu" Pada proses ini seperti kutipan Izzi diatas tentu akan di lakukan informan untuk pengelolaan personal branding yang mereka lakukan tetap terjaga. Izzi menjaga nama baiknya dengan selalu menjaga apa yang ia posting dan selalu berusaha untuk membuat orang lain bahagia dengan tidak berkata kasar dan selalu menjaga konten yang ia unggah hal tersebut akan membantu menjaga personal branding yang telah ia lakukan. Muhammad Syafiqul Izzi selaku seorang selebgram menjelaskan bahwa ia belum pernah menjalin kerja sama dengan institusi tertentu untuk mempertahankan citranya 4.2.2. Hambatan Muhammad Syafiqul Izzi dalam Proses Personal Branding melalui Akun Instagram @syafiqizzi Dalam proses personal branding yang di lakukan oleh Muhammad Syafiqul Izzi, ia menemukan beberapa hambatan baik teknis maupun praktisnya seperti unggkapan Izzi dalam wawancara dengan peneliti bahwa : "Hambatannya adalah, ya ketika kayak susah untuk menahan hawa nafsu kayak misalkan lagi sedih banget terus pengen posting nah itu disitu aku nahan diri aku, seharusnya aku udah bikin tapi ada masalah in real life, lagi nggak mood, segala macem gitu jadi kadang susah untuk membedakan perasaan dalam kehidupan nyata dengan apa yang harus ditampilkan gitu". Sesuai dengan kutipan Izzi pada wawancara diatas bahwa ia menemukan beberapa hambatan baik teknis maupun praktisnya bahwa sulitnya menahan hawa nafsu ketika sedang sedih dan ingin mem-posting suatu konten, disitu Izzi harus menahan dirinya, juga ketika ia ingin membuat video untuk konten terkadang ada halangan yang membuatnya tidak tepat 62
waktu dalam proses pembuatan seperti adanya masalah pribadi, atau mood yang kurang baik. Untuk hambatan lainnya adalah saat proses pengunggahan konten di Instagram. Terdapat jam-jam tertentu yang memang diperlukan saat mengunggah suatu konten seperti jam makan siang atau sore saat anak pulang sekolah, juga jam 7-8 malam. Jam-jam tersebut merupakan waktu yang paling efektif untuk menjangkau lebih banyak audiens. Profesi selebgram yang di jalani Izzi juga memiliki keuntungan juga kerugiannya tersendiri. Keuntungan yang ia dapatkan adalah, ia tidak menyangka bahwa kegiatan ini benar bisa di jadikan pekerjaan dan menghasilkan materi dari situ, juga dapat di kenal oleh orang banyak. Sedangkan kerugian yang ia alami adalah ketika audiens memiliki keingintahuan besar terhadap kehidupan yang kita jalani, dan ingin tahu tentang privasi yang dimiliki Izzi, ia juga tidak bisa mengunggah konten sesuka hati karena harus ada hal yang di jaga agar image yang telah di bentuk tidak menjadi sia-sia. Karena selama respon yang di dapatkan oleh Muhammad Syafiqul Izzi dari audiensnya selalu positif dan audiens selalu excited terhadap konten yang di unggahnya. Selama proses personal branding, Izzi juga menemukan beberapa kesulitan seperti fakta bahwa kita tidak bisa membuat semua orang senang, jadi ketika banyaknya permintaan konten atau perbedaan opini dari audiens yang menuntut ini itu Izzi hanya bisa memutuskan untuk menjadi diri sendiri karena Izzi hanya ingin membagikan hal yang berguna bukan hal yang negatif. Cara Izzi dalam menanggulangi perbedaan opini tersebut adalah dengan membalas comment tersebut dan membuat pengertian di antara mereka, Ia juga hanya ingin menjadi orang yang lebih baik setiap harinya, jadi ketika tetap ada comment negatif yang menimpanya ia hanya bisa menjelaskan bahwa ia juga ingin menjadi diri sendiri. Sebagai seorang selebgram tentunya Muhammad Syafiqul Izzi pernah menggungah konten yang tidak berhubungan dengan spesialisasinya seperti Self development, dan endorsement. Namun, untuk endorsement Izzi merasa dirinya sangat picky, karena ia menginginkan endorsement yang memang masih berhubungan dengan dirinya, juga message dari endorsement itu sendiri harus positif dan sesuai dengan dirinya. karena ia merasa apapun yang ia lakukan harus diawali dari hati dan ia harus senang saat melakukannya. Pesan Izzi untuk para audiensnya dalam proses penciptaan personal branding yang baik adalah untuk selalu menjadi pengguna media sosial yang bertanggung jawab, juga mencintai diri sendiri dengan menerima kekurangan dan kelebihan agar dapat menampilkan keunikan yang membedakan kita dengan orang lain, juga sebisa mungkin bisa menginspirasi individu lain 63
agar mencerna dan dapat mengambil sisi positif dari apa yang kita kerjakan. 4.2.3. Solusi Muhammad Syafiqul Izzi dalam Pengelolaan Proses Personal Branding melalui Akun Instagram @syafiqizzi Dalam proses pembentukan personal branding, Izzi menyebutkan beberapa hal yang dibutuhkan oleh seorang individu. Di antaranya adalah, harus mengetahui tujuan dirinya bermain media sosial itu apa, hal tersebut dibutuhkan agar dapat membentuk image yang diinginkan nantinya sehingga image tersebut bisa long-lasting. Seperti unggkapan Izzi dalam wawancara dengan peneliti bahwa : "Yang jelas ya dari diri sendiri dong, dari diri sendiri udah harus tau tujuannya main sosial media itu apa misalkan untuk ngebentuk image-nya itu mau seperti apa, misalkan kayak orang ini terlalu palsu atau cuma pengen keliatan baiknya doang nah itu bakal keliatan dari hasilnya dan itu nggak akan long- lasting gitu menurut aku sih walaupun aku percaya nggak akan ada orang yang jahat banget sih gitu". Dalam ungkapan Izzi diatas k arena Izzi merasa perlu adanya image untuk seorang individu agar dapat membedakan dirinya dengan individu atau selebgram lain. Seseorang harus memiliki unique point agar dapat bisa bertahan dalam profesi ini, juga seorang individu di harapkan untuk menanamkan beberapa nilai seperti memiliki prinsip hidup yang kuat agar tidak hanya mengikuti trend yang ada saja, individu juga harus bisa mencintai dirinya sendiri dengan menerima kelebihan dan kekurangan yang ada, setelah itu akan ditemukan keunikan yang memang dapat membedakan diri kita dengan orang lain. Untuk tetap mempertahankan image tersebut Izzi juga memiliki beberapa tips, yaitu selalu menjaga engagement dengan cara membalas comment, DM, dan selalu berusaha berkomunikasi dengan followers. Izzi selalu mendengarkan masukan mereka, agar mereka bisa selalu merasa dekat dengannya, selain itu seorang individu juga diharapkan untuk bisa bertanggung jawab terhadap konten yang ia unggah, karena kita tidak pernah tahu efek apa yang akan terjadi dari suatu konten terhadap seorang individu. Selama proses personal branding yang telah Muhammad Syafiqul Izzi, ia telah mengusahakan beberapa hal untuk dapat meraih image yang di dapatkan sekarang. Usaha 64
tersebut diantaranya adalah menjaga kepercayaan yang telah di berikan audiens atau orang lain, juga menahan hawa nafsu untuk pekerjaan lain yang mungkin lebih menjanjikan di sisi materi agar kredibilitas dan kepercayaan yang orang lain berikan dapat terjaga. Usaha lainnya adalah selalu menjaga ucapan, dan menggunakan bahasa yang memang mudah di mengerti audiens, selain itu untuk meningkatkan jangkauan audiens. Izzi juga memfokuskan kontennya kearah self love development, dan lifestyle, konten tersebut agar dapat membuat audiens teringat akan dirinya dan dapat membedakan dirinya dengan selebgram lain. Setelah mengusahakan hal-hal di atas, Izzi telah mengetahui bentuk komunikasi apa yang di nilai paling efektif dalam menjangkau audiens, yaitu saat ia mengunggah suatu Instastory lalu menanyakan pendapat, dari situ akan sangat banyak direct message yang di terima oleh Izzi. 4.3. Analisis Hasil 4.3.1. Pengalaman Muhammad Syafiqul Izzi sebagai selebgram Dalam perjalanan hingga saat ini, Muhammad Syafiqul Izzi sebelumnya sudah memiliki pengalaman di bidang dunia fotografi dan mulai tertarik untuk membuat konten di instagram. Hal tersebut ia lakukan sebelum booming-nya fenomena selebgram, dan berdasarkan hal-hal diatas informan memiliki kemampuan yang dapat membantunya dalam pekerjaannya saat ini sebagai selebgram. Karena berdasarkan pernyataan menurut (Lair, Sullivan, dan Cheney, 2005) yang mengatakan bahwa personal branding juga dapat dikatakan sebagai "self-packaging" dan kemampuan untuk memengaruhi opini publik secara positif terhadap suatu brand digital yang dimiliki oleh individu, maka pengalaman terdahulu sangat dibutuhkan oleh seorang individu agar dapat membentuk personal branding yang baik di mata audiens. Awal mula Muhammad Syafiqul Izzi memilih menjadi selebgram karena melihat fenomena selebgram yang mulai menjadi tren, sehingga Ia memilih menekuni kegiatan ini dengan memilih untuk menjadi selebgram yang bisa banyak memberikan informasi positif khususnya mengenai self development. Hal ini sesuai dengan langkah yang dikemukakan (Skellie, 2008) dalam bukunya yaitu "Rockstar Personal Branding". Salah satu langkahnya adalah positioning yourself, yang mana langkah ini merupakan proses penting karena seorang individu harus dapat mengetahui pekerjaan apa yang akan mereka lakukan, konten apa yang akan mereka ciptakan, dan apa yang akan mereka suguhkan kepada audiens maka dari itu proses yang dilalui oleh informan secara tidak langsung menjadi langkah mereka dalam 65
memposisikan dirinya di depan audiens. Melalui pendapat (Montoya dan Vandehey, 2009) yang mengatakan bahwa personal branding dapat menjadikan seorang individu sebagai pusat perhatian dari masyarakat dan menjadikan dirinya sebagai potensi komersial atau menciptakan sebuah value penting bagi masyarakat. Maka, untuk dapat menjadi pusat perhatian dari masyarakat seorang individu diharapkan untuk menciptakan value yang memang dapat dan sesuai dengan audiens yang ingin mereka miliki. Sesuai dengan spesialisasi Muhammad Syafiqul Izzi yaitu self development, ia mengharapkan audiens yang juga dapat menikmati konten yang ia suguhkan seperti orang-orang yang berumur 18-34 tahun, ia lebih memfokuskan audiensnya pada kalangan millennials, namun ia pun tidak menutup kemungkinan bahwa adanya audiens pada umur tertentu yang menikmati konten yang diunggahnya. Melihat dari presentase jumlah audiens yang dimiliki oleh Muhammad Syafiqul Izzi, mereka memiliki audiens yang sesuai dengan target dan konten yang Ia buat yang mana followers Izzi terdiri dari 76,7% Wanita, dan 23,2% Pria. Berawal dari hobinya yaitu spread positivity, Izzi berpikiran bahwa ia bisa memberikan motivasi untuk audiens melalui self love development, sehingga ia menekuni bidang ini secara serius karena ia dapat menginspirasi orang banyak. Fungsi dari personal branding adalah untuk memberikan pemahaman pada audiens mengenai nilai dan keterampilan individu, hal tersebut sesuai dengan awal mula informan tertarik menjadi selebgram, informan merasa memiliki keinginan untuk berbagi atas keterampilan yang dimilikinya sehingga ia menjangkau audiens yang lebih besar agar dapat memperlihatkan personal branding yang mereka miliki. (Bhalotia, 2002) 4.3.2. Identity Management Theory pada Akun Selebgram @syafiqizzi Teori ini menjelaskan bahwa seorang individu akan bersikap sesuai dengan tujuan dan kompetensi juga identitas yang akan di satukan dalam interaksi kita dengan sesama. (Imahori dalam West & Turner, 2009). West & Turner dalam bukunya yang berjudul Understanding Interpersonal Communication: Making Choices in Changing Times (2009) juga mengatakan bahwa ketika seseorang mengelola identitas mereka, individu tersebut juga akan memilih beberapa perilaku komunikasi agar identitas individu tersebut dapat di ketahui oleh masyarakat. 66
Sejalan dengan pengalaman yang telah di lalui oleh informan yang peneliti gunakan bahwa tujuan yang di miliki oleh informan adalah memiliki personality image yang baik di mata masyarakat dengan mengelola personal branding mereka melalui akun Instagram. 4.3.2.1 Kompetensi Selebgram dalam Identity Management Theory Kompetensi selebgram dalam hal ini memerlukan perilaku yang efektif dan pantas, sehingga dapat memuaskan masing-masing pihak yang berhubungan. Dalam peneletian ini selebgram diharapkan untuk memiliki personal branding yang baik agar dapat mencakup banyak audiens dan membentuk hubungan jangka panjang dengan audiens tersebut berdasarkan personal branding yang telah diciptakan oleh selebgram tersebut. Dalam hal ini kompetensi yang dimiliki Muhammad Syafiqul Izzi sebagai seorang influencer yang telah merambah di dunia fotografi sebelumnya, banyak juga hal yang ia lakukan untuk meningkatkan personal branding dirinya dengan meningkatkan kompetensi yang ia miliki, sebagaimana yang telah ia sampaikan melalui wawancara mendalam yaitu dengan selalu memberikan konten tentang self development yang ia unggah hampir setiap seminggu tiga kali agar selalu memberikan konten yang menarik untuk audiensnya dan memotivasi diri agar bisa menjadi pribadi apadanya dalam dirinya sehingga dapat di percaya oleh audiens, sehingga dirinya dapat memiliki personal branding yang baik. Hasil dari kompetensi tersebut dapat dilihat sampai saat ini ia menjadi Brand Ambassador Bening Clinik dan beberapa endoursement produk atau jasa layanan lainnya. Seperti pada bio pada akun @syafiqizzi mencantumkan singkat mengenai siapa dirinya, seperti pada bionya Izzi terdapat profil sebagai kreator digital, Content Creator, Self Develompent, serta Brand Ambassador @beningsclinic_kotasemarang. Izzi memahami bahwa dimana semakin menarik bio yang ditulis, maka akan semakin membuat audiensnya semakin tertarik untuk mengikuti akun Instagramnya. 67
Gambar 4.14 Hasil kompetensi unggahan mengenai self evelopment dan Brand Ambassador Bening Clinik diakun Instagram @syafiqizzi Dalam hal ini kompetensi yang ditampilkan Izzi pada akun instagramnya @syafiqizzi sudah sesuai dengan konsep kompetensi dalam identity management theory dimana Izzi terfokuskan dan konsisten dengan konten yang sesuai dengan keahlian dan keunggulannya, dimana hampir postingannya sebesar 55 atau 5% mengenai konten Emotional Pilar tentang Self Development, dan 47 atau 4,3 % mengenai konten Function Pilar tentang Product Knowladge - Skincare dan Promotion Content. Dari hasil tersebut bisa dikatakan bahwa Izzi sudah cukup baik dan sesuai dengan konsep identity management theory dalam hal kompetensi yang mana sesuai dengan konten yang ia unggah di sosial media Instgaram. 4.3.2.2 Identitas Selebgram dalam Identity Management Theory Identitas didefinisikan sebagai sebuah konsepsi diri yang digunakan untuk memahami diri individu dan dunia sekitarnya. Identitas dapat dibentuk melalui kategorisasi diri kedalam suatu kelompok sosial dengan peran yang dijalankannya. Selebgram sendiri merupakan identitas seorang individu yang berperan sebagai seseorang yang memiliki pengaruh di media sosial khususnya Instagram. Identitas yang dimiliki Muhammad Syafiqul Izzi didefinisikan sebagai sebuah konsepsi diri yang digunakan untuk memahami diri individu dan dunia sekitarnya. Identitas dapat dibentuk melalui kategorisasi diri kedalam suatu kelompok sosial dengan peran yang dijalankannya. Selebgram sendiri merupakan identitas seorang individu yang berperan sebagai seseorang yang memiliki pengaruh di media sosial 68
khususnya Instagram. Selama proses personal branding, Izzi tentunya mengeluarkan identitas konten tertentu agar dapat menarik perhatian audiens. Berfokus pada konten Self development, dan beberapa endoursment Izzi seringkali memberikan informasi pada audiensnya mengenai hal tersebut. Tidak hanya itu, audiens Izzi pun juga menyukai konten lain yang diunggahnya seperti kehidupan aktifitasnya. Seperti pada kutipan wawancara bahwa : "Mmmm, kalo kayak gitu sebenernya nggak ada jadi aku lebih yang kayak pure aja misal dalam seminggu aku akan upload misalkan mmm kalo tentang self development yaudah, terus besoknya foto selfie aku aja, jadi aku selang selingin sih misalkan di Instastory aku sering posting tentang keseharian aku tapi bukan cuma itu aja, tapi aku juga posting kayak tentang review produk apapun aku jadi kayak apa ya lebih gitu aja sih hehe". Izzi juga cukup konsisten mengunggah konten sehari-harinya agar dapat meraih audiens yang lebih luas. seperti hasil dari konten pillar selama 11 bulan akun instagramnya @syafiqizzi yang terdiri dari : Konten Emotional Pilar sebesar 55 atau 5% konten yang berisi tentang Quote Self Development. Konten Function Pilar sebesar 47 atau 4,3 % konten yang berisi Product Knowladge - Skincare dan Promotion Content yang berisi Konten Educative Pilar sebesar 3 atau 0,3% konten Lifestyle Konten Agile Pilar sebesar 3 atau 0,3% konten Campign Sebagai seorang selebgram, Izzi memiliki beberapa kualitas yang ada pada dirinya sehingga audiens dapat mempercayai informasi yang ia berikan, kualitas tersebut merupakan kredibilitas yang telah di bangun oleh Izzi selama prosesnya menciptakan personal branding yang baik. Sesuai apa yang disampaikan Izzi pada saat wawancara ia mengatakan : "Aku punya kredibilitas, yang artinya adalah review atau omongan aku 69
70 itu gak bisa dibeli dengan uang karena menurut aku kayak sekarang jadi selebgram itu gampang banget, hanya dengan feeds bagus, kamu foto pake kamera mahal, kamu cantik kamu ganteng udah kamu jadi selebgram, tapi aku nggak mau kayak gitu karena udah banyak yang kayak gitu makanya aku picky banget kalo ada endorsement yang masuk, dan aku selalu bilang kalo ada brand yang mau ngajak aku kerja sama aku akan tetap memberika honest review aku, jadi mau dia bayar tapi aku akan tetap ngasih honest review aku gitu". Izzi meningkatkan kredibilitas tersebut dengan selalu memberikan honest review terhadap setiap brand yang ia promosikan atau gunakan. Serta dalam proses personal branding yang ia lakukan ia sangat mengedepankan untuk selalu menjadi diri sendiri, dan jangan berubah hanya karena materi atau popularitas juga harus selalu jujur terhadap diri sendiri juga orang lain. Dalam hal Identitas yang ditampilkan Izzi pada akun instagramnya @syafiqizzi sudah sesuai dengan konsep Identitas dalam identity management theory dimana selama proses personal branding, Izzi tentunya mengeluarkan identitas konten tertentu agar dapat menarik perhatian audiens. Berfokus pada konten Self development, dan beberapa endoursment Izzi seringkali memberikan informasi pada audiensnya mengenai hal tersebut. Tidak hanya itu, audiens Izzi pun juga menyukai konten lain yang diunggahnya seperti kehidupan aktifitasnya. Dari hasil tersebut bisa dikatakan bahwa Izzi sudah cukup baik dan sesuai dengan konsep identity management theory dalam hal Identitas yang mana sesuai dengan konten yang ia unggah di sosial media Instagram. 4.3.2.3 Cultural Identity Selebgram dalam Identity Management Theory Cultural Identity merupakan sebuah perasaan diterimanya seseorang sebagai bagian dari sebuah kelompok yang berbagi tanda atau makna serta norma yang membentuk perilaku tersebut. Dalam prosesnya, selebgram juga harus menyesuaikan diri dengan lingkungannya dan segala sesuatu yang dianut dalam lingkungan tersebut agar personal branding yang dibentuk dapat memiliki nilai-nilai yang baik. Pada proses ini tentu akan di lakukan informan untuk pengelolaan personal branding yang mereka lakukan tetap terjaga.
Seperti yang diungkapkan pada wawancara dengan peniliti bahwa : "Menjaga ucapan pastinya, kedua adalah berbicara menggunakan bahasa yang bisa dimengerti". Izzi menjaga nama baiknya dengan selalu menjaga apa yang ia posting dan selalu berusaha untuk membuat orang lain bahagia dengan tidak berkata kasar dan selalu menjaga konten yang ia unggah hal tersebut akan membantu menjaga personal branding yang telah ia lakukan. Muhammad Syafiqul Izzi selaku seorang selebgram menjelaskan bahwa ia belum pernah menjalin kerja sama dengan institusi tertentu untuk mempertahankan citranya. Selama proses personal branding yang ia lakukan selaku selebgram, Izzi memiliki nilai khusus yang memang ia tanamkan dalam dirinya yaitu agar selalu dapat menginspirasi. Seperti yang diungkapan pada wawancara dengan peneliti bahwa : "Nilainya adalah ya kayak lebih pokoknya berusaha untuk bisa menginsipirasi, pengennya kedepannya kalo orang tau tentang aku ya Muhammad Syafiqul Izzi yang bisa ngasih hal positif yang bisa berguna buat orang lain, jadi ya pengennya kedepannya bisa terus menginspirasi orang banyak dan bisa lebih sukses nggak cuma untuk diri sendiri tapi juga untuk orang lain, mungkin bisa juga dari media sosial ini aku juga punya passion di dunia usaha gitu mungkin aku bisa menciptakan lapangan usaha buat orang lain juga gitu". Izzi ingin di ketahui sebagai Muhammad Syafiqul Izzi yang bisa memberikan hal positif, dan berguna untuk orang banyak. Ia juga tidak hanya ingin sukses untuk dirinya sendiri, namun juga untuk orang lain karena ia merasa adanya kemungkinan untuk menciptakan lapangan usaha untuk orang lain juga dalam perjalanannya menjadi seorang selebgram. Nilai lain yang ia tekankan adalah seperti apa yang telah peneliti tanyakan di atas yaitu spread positivity, dimana Izzi ingin audiensnya melihat dia sebagai orang baik yang tidak campur urusan orang lain, juga agar selalu pintar menyaring informasi, dan untuk selalu menjadi diri sendiri dengan tidak hanya mengikuti trend yang ada saja. 71
Gambar 4.15 Hasil cultural identity pada caption unggahan di Instagram @syafiqizzi Dalam hal Cultural Identity yang ditampilkan Izzi pada akun instagramnya @syafiqizzi sudah sesuai dengan konsep Cultural Identity dalam identity management theory dimana selama proses personal branding, Izzi sangat menyesuaikan diri dengan lingkungannya dan segala sesuatu yang dianut dalam lingkungan tersebut agar personal branding yang dibentuk dapat memiliki nilai-nilai yang baik. Izzi juga menjaga nama baiknya dengan selalu menjaga apa yang ia posting dan selalu berusaha untuk membuat orang lain bahagia dengan tidak berkata kasar dan selalu menjaga konten yang ia unggah. Dari hasil tersebut bisa dikatakan bahwa Izzi sudah cukup baik dan sesuai dengan konsep identity management theory dalam hal Cultural Identity yang mana sesuai dengan konsep dan sikap yang ia tunjukan di setiap postingan di sosial media Instagram. 4.3.2.4 Relational Identity Selebgram dalam Identity Management Theory Relational Identity merupakan identitas yang timbul dari adanya relational culture yang dibagi untuk dapat memudahkan individu untuk menyelaraskan makna dan perilaku. Hal ini sangat dibutuhkan oleh seorang selebgram, agar dapat mengetahui apa saja yang menjadi kebutuhan dan keinginan audiens karena dalam hal ini yang lebih ditekankan adalah 'kami' dibandingkan dengan 'kamu dan saya' Relational Identity dalam prosesnya, selebgram juga harus menyesuaikan diri dengan lingkungannya dan segala sesuatu yang dianut dalam lingkungan tersebut agar personal branding yang dibentuk dapat memiliki nilai-nilai yang baik. Salah satunya dengan beberapa perilaku komunikasi yang memang di lakukan oleh informan agar dapat meraih personality image yang baik di mata audiens, seperti di antaranya selalu mengusahakan untuk membalas direct messages dan comment yang di berikan oleh 72
audiens melalui akun Instagramnya. Sesuai dengan yang di ucapkan Izzi saat wawancara bahwa : "Yang jelas, menjaga engagement itu penting banget. Jadi kalo aku, kalo selagi ada waktu aku akan balesin comment, aku akan bales DM, jadi aku komunikasi sama followers aku, aku tanya apa yang mereka ingin liat dari Instagram aku atau dari aku sendiri, aku mendengar masukan-masukan mereka, karena aku seneng sharing sama mereka jadi biar mereka juga bisa ngerasa deket sama aku jadi nggak ada gap nya juga, kedua menjaga apa yang kita posting jadi bertanggung jawab sama apa yang udah kita posting karena kita nggak pernah tau efek apa yang akan terjadi dari suatu postingan terhadap seorang individu gitu". Kekonsistenan dalam pengunggahan konten juga termasuk ke dalam perilaku komunikasi yang di usahakan oleh informan sehingga audiens selalu merasa dekat dan teringat dengan informan. Seperti contoh postingan mengenai si paling self rewar. Izzi mengusahakan untuk membalas comment yang di berikan oleh audiens melalui akun Instagramnya. Gambar 4.16 Hasil relational identity pada postingannya dengan membalas comment audiensnya Mengenai identity management theory yang akan selalu berhubungan dengan resiko dan konsekuensi dalam prosesnya. Izzi mengatakan bahwa resiko yang ia terima sebagai seorang selebgram adalah kehidupan privat yang terganggu dan bagaimana ia tidak bisa memperlihatkan seluruh keadaannya yang sesungguhnya di 73
74 depan audiens agar audiens dapat selalu mengambil hal positif dari setiap kegiatan yang di lakukan oleh informan. Izzi merasa bahwa hal tersebut ia lakukan agar dapat selalu menjaga image yang telah ia bentuk di mata audiens. Dalam hal Relational Identity yang ditampilkan Izzi pada akun instagramnya @syafiqizzi sudah sesuai dengan konsep Relational Identity dalam identity management theory dimana selama proses personal branding, Izzi sudah cukup baik dengan menyesuaikan diri dengan lingkungannya dan segala sesuatu yang dianut dalam lingkungan tersebut agar personal branding yang dibentuk dapat memiliki nilai- nilai yang baik. Salah satunya dengan beberapa perilaku komunikasi yang memang di lakukan agar dapat meraih personality image yang baik di mata audiens, seperti di antaranya selalu mengusahakan untuk membalas direct messages dan comment yang di berikan oleh audiens melalui postingan akun Instagramnya. Dari hasil tersebut bisa dikatakan bahwa Izzi sudah cukup baik dan sesuai dengan konsep identity management theory dalam hal Relational Identity yang mana sesuai dengan konsep dan sikap yang ia tunjukan dengan membalas comment di setiap postingan di sosial media Instagram. 4.3.2.5. Face and Facework Selebgram dalam Identity Management Theory Facework merupakan suatu strategi verbal dan non-verbal yang dilakukan oleh seorang individu untuk menjaga dan mempertahankan atau bahkan memperbaiki gambaran diri yang telah ditampilkan sebelumnya. Karena identitas tertentu yang telah diciptakan akan menggambarkan cost dan reward yang didapatkan setiap individu dalam interaksi yang dilakukan dengan masyarakat. Berkaitan dengan personal branding, selebgram dengan citra yang baik juga akan menunjukkan strategi mereka dalam mempertahankan personal branding mereka di mata audiens (West & Turner, 2009) menyimpulkan facework menjadi 3 poin, yaitu face, positive face, dan negative face. Face adalah citra yang seorang individu pilih untuk di tampilkan pada khalayak audien pada bagian ini Izzi selaku selebgram tentunya memang telah memiliki citra yang ia ingin audiens lihat dalam proses personal branding yang ia lakukan.
Seperti kutipan yang Izzi ungkapkan saat wawancara bahwa : "Pengennya keliatan sebagai Izzi yang selalu ceria, Izzi yang sangat inspiratif, terus udah gitu Izzi yang bisa nyemangatin orang lain untuk bisa lebih maju, Izzi yang bisa membuat pemikiran orang jaman sekarang lebih maju lagi, ya gitu sih". Sesuai dengan kutipan diatas bahwa citra yang ditampilakan tersebut di antaranya adalah untuk Izzi ia ingin selalu terlihat ceria, inspiratif, humble, funny guy yang jujur juga apa adanya dalam bersikap dan bisa memotivasi orang lain untuk maju, ia juga tidak jarang memeperlihatkan sisi asli dirinya melalui Instagram, seperti Izzi yang aktif dan jahil. Positive face juga di jelaskan sebagai keinginan seorang individu untuk di sukai oleh audiens dan bagaimana audiens tersebut memang yakin dengan keyakinan, kemampuan, dan nilai yang di miliki oleh individu tersebut. Berdasarkan wawancara mendalam yang di lakukan pada informan, peneliti menanyakan bagaimana respon yang di berikan audiens terhadap konten yang informan unggah dalam akun Instagram mereka. Izzi menjawab bahwa respon yang ia dapatkan selama ini adalah respon positif yang memang dapat di lihat dari bagaimana keinginan audiens untuk melihat konten yang di unggah informan. Peneliti juga mendapatkan hal tersebut dari wawancara yang di lakukan oleh beberapa followers dari informan, mereka mengatakan bahwa melihat dari personal branding yang telah di bentuk oleh Izzi, Izzi memang memiliki ketertarikan untuk selalu melihat konten yang di unggah oleh selebgram. Sedangkan negative face adalah citra yang ingin di jauhi oleh seorang individu yang dapat membuat individu tersebut tidak lagi di percaya oleh audiens. Tentunya dalam hal ini, informan tidak menginginkan audiens mereka menjauhi mereka, maka dari itu mereka mengusahakan beberapa perilaku komunikasi seperti yang telah peneliti jelaskan di atas agar image personal branding yang telah di bentuk dapat selalu di percaya oleh audiens. 75
Gambar 4.17 Hasil face & facework yang ditampilkan pada beberapa postingan dimana Izzi yang selalu ceria dan inspiratif pada akunnya @syafiqizzi Dalam hal face & facework yang ditampilkan Izzi pada akun instagramnya @syafiqizzi sudah sesuai dengan konsep face & facework dalam identity management theory dimana selama proses personal branding, Izzi sudah cukup baik dengan face citra yang ditampilakan tersebut di antaranya adalah ia ingin selalu terlihat ceria, inspiratif, humble, funny guy yang jujur juga apa adanya dalam bersikap dan bisa memotivasi orang lain untuk maju, ia juga tidak jarang memeperlihatkan sisi asli dirinya melalui Instagram, seperti Izzi yang aktif dan jahil. Serta untuk Positive face Izzi menjawab bahwa respon yang ia dapatkan selama ini adalah respon positif yang memang dapat di lihat dari bagaimana keinginan audiens untuk melihat konten yang di unggah, Sedangkan negative face , Izzi tidak menginginkan audiensnya menjauhi Izzi, maka dari itu Izzi mengusahakan beberapa perilaku komunikasi seperti membalas comment di setiap postingnya agar terjalinnya tampilan komunikasi yang baik. Dari hasil tersebut bisa dikatakan bahwa Izzi sudah cukup baik dan sesuai dengan konsep identity management theory dalam hal face & facework yang mana sesuai dengan apa yang ia tampilkan selalu positif di setiap postingan sosial media Instagram. Dari hasil analisis diatas, dapat disimpulkan bahwa dalam proes pengelolaan personal branding Muhammad Syafiqul Izzi telah menerapkan 8 aspek strategi pengelolaan personal branding dengan sangat baik di media sosial dimana Izzi sudah memenuhi seluruh aspek personal branding dalam hal spesialisasi, kepemimpinan, kepribadian, perbedaan, kenampakan, kesatuan, keteguhan dan nama baik. Namun dalam hal aspek hukum personal 76
branding Izzi lebih dominan ke spesialisasi dan perbedaan, hal ini dapat dilihat dari spesialisasi beberapa postingan izzi yang hampir setiap kontennya mengenai Self Development. Sedangkan untuk aspek perbedaan konten yang ditampilkan Izzipun mengenai Self Development. Dalam hal ini berarti Izzi cukup baik dan konsisten mengenai pengelolaan personal branding terhadap konten yang ia posting dalam akun Instagramnya. Izzi jug juga sudah memenuhi 5 konsep identity management theory dari Cupach dan Imahori (1989) berdasarkan teori utama yang peneliti gunakan yaitu yang terdiri dari kompetensi, identitas, cultural and relational identity, face, dan facework. Dimana kompetensi dan identitas menjadi kekuatan personal branding dari seorang Muhammad Syafiqul Izzi dalam setiap konten yang ia posting diakun Instagram. Hal ini dapat diliat dari kompetensi dimana Izzi terfokuskan dan konsisten dengan konten yang sesuai dengan keahlian dan keunggulannya, dimana hampir postingannya sebesar 55 atau 5% mengenai konten Emotional Pilar tentang Self Development, dan 47 atau 4,3 % mengenai konten Function Pilar tentang Product Knowladge - Skincare dan Promotion Content. Sedangkan dari identitas dimana selama proses personal branding, Izzi tentunya mengeluarkan identitas konten tertentu agar dapat menarik perhatian audiens. Berfokus pada konten Self development, dan beberapa endoursment Izzi seringkali memberikan informasi pada audiensnya mengenai hal tersebut. Tidak hanya itu, audiens Izzi pun juga menyukai konten lain yang diunggahnya seperti kehidupan aktifitasnya. Dengan konsistensi personal branding yang ia ciptkan di setiap konten yang di unggah di media sosial Instagram, Izzi kebanyakan mendapatkan followers dan view audiens yang berasal luar Semarang bisa diliat pada top cities audience kontennya sebesar 18,4 % dari audiens Jakarta, 3,1% dari audiens Bekasi, 2.6% dari audiens Medan, 2,3% dari audiens Surabaya. Dengan kata lain konten Izzi memang tidak hanya di fokuskan untuk wilayahnya di Semarang saja, akan tetapi konten Izzi memang terfokuskan untuk konten seluruh Nasional. Tidak hanya itu hasil insight pada akun Instagram @syafiqizzi untuk account reachnya selama 90 hari terakhir yang mencapai 1,821,789, dengan persentase +21,4% followers, dan +11,22% Non followers. Bisa diliat dari hasil account reachnya bahwa presentasenya followersnya lebih dominan daripada nono followersnya untuk setiap kontennya. Dimana audiens konten Izzi memang terfokus ke generasi milenial. Bisa diliat dari hasil insight top age ranges dan reach audience pada akun Instagram @syafiqizzi segmentasinya seperti kebanyakan remaja dari umur 18-24 tahun, dan berumur kisaran 25-34 77
tahun, walaupun tetap ada juga audiensnya yang berumur lebih dari itu atau masih anak-anak. Melalui inshigt Instagram, audiens tersebut memiliki presentase sendiri yang ternyata kebanyakan terdiri dari 76,7% Wanita, dan 23,2% Pria. Dengan total jumlah profil activity sebesar 1,860 atau -51%, dan profil visits sebesar 1,860 atau -51%. Dengan total impressions content sebesar 1,986,589 atau +1,728%, yang terbagi 1,8M untuk konten reels, 4,798 untuk post, dan 3,336 untuk stories. Dalam proses pengelolaannnya Izzi menemukan beberapa hambatan baik teknis maupun praktisnya, bahwa sulitnya menahan hawa nafsu ketika sedang sedih dan ingin mem- posting suatu konten, disitu Izzi harus menahan dirinya, juga ketika ia ingin membuat video untuk konten terkadang ada halangan yang membuatnya tidak tepat waktu dalam proses pembuatan seperti adanya masalah pribadi, atau mood yang kurang baik. Untuk hambatan lainnya adalah saat proses pengunggahan konten di Instagram, ada jam-jam tertentu dalam hal pengunggahan konten. Sedangkan untuk solusi dalam ungkapan Izzi diatas bahwa proses pembentukan personal branding, Izzi menyebutkan beberapa hal yang dibutuhkan oleh seorang individu. Di antaranya adalah, harus mengetahui tujuan dirinya bermain media sosial itu apa, hal tersebut dibutuhkan agar dapat membentuk image yang diinginkan nantinya sehingga image tersebut bisa long-lasting. Karena Izzi merasa perlu adanya image untuk seorang individu agar dapat membedakan dirinya dengan individu atau selebgram lain. Seseorang harus memiliki unique point agar dapat bisa bertahan dalam profesi ini, juga seorang individu di harapkan untuk menanamkan beberapa nilai seperti memiliki prinsip hidup yang kuat agar tidak hanya mengikuti trend yang ada saja, individu juga harus bisa mencintai dirinya sendiri dengan menerima kelebihan dan kekurangan yang ada, setelah itu akan ditemukan keunikan yang memang dapat membedakan diri kita dengan orang lain. Dengan hasil analisis presentasi diatas bisa dikataka bahwa Muhammad Syafiqul Izzi sudah cukup baik dalam hal pengelolaan personal branding yang ia ciptakan di media sosial Instagram. Dengan bagaimana ia menghadapi hambatannya selama proses pengelolaan personal branding, dan solusinya dalam pengelolaan personal branding. 78