TOTOBUANG Volume 10 Nomor 1, Juni 2022 Halaman 103 - 115 STRATEGI BLAKA 'TERBUKA' DALAM TINDAK TUTUR MEMINTA MAAF BERBAHASA JAWA: TINJAUAN PRAGMATIK (Open Strategy 'Blaka' In Apology Speech Act: A Pragmatic Perspective) Endang Sri Maruti Universitas PGRI Madiun Jl. Auri No 16, Madiun, Indonesia Pos-el: endang@unipma.ac.id Diterima: 20 Februari 2022; Direvisi 9 Maret 2022; Disetujui: 6 Juni 2022 doi: Abstract Apologies have usually made when someone makes a mistake. In Javanese-speaking communities, apologizing tends to be stated firstly, even though what is said or done is not necessarily wrong. The research focuses on the speech act strategy of apologizing directly to the Javanese people in Surabaya. The study aims to explain the speech act strategy of apologizing directly to the Javanese community in Surabaya. This study uses a qualitative descriptive approach with a pragmatic design. The data research obtained from 46 research subjects through observation and in-depth interviews. Data analysis carried a flow model out where there were reduction, presentation, verification, and inference. The results show that the speech act for open apologizing classifies into two strategies: the direct 'open' blaka strategy and the indirect 'open' blaka strategy. Keywords: open direct, speech act, apology, Javanese speech community Abstrak Permintaan maaf lazimnya dilakukan seseorang jika melakukan kesalahan. Pada masyarakat tutur bahasa Jawa, meminta maaf cenderung dinyatakan terlebih dahulu meskipun sebenarnya hal yang dituturkan atau dilakukannya belum tentu salah. Fokus penelitian ini adalah strategi tindak tutur meminta maaf secara langsung pada masyarakat Jawa di Kota Surabaya. Tujuan penelitian ini adalah menemuterangkan strategi tindak tutur meminta maaf secara langsung pada masyarakat Jawa di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan rancangan pragmatik. Data penelitian diperoleh dari 46 subjek penelitian melalui observasi dan wawancara mendalam. Analisis data dilakukan dengan model alir yang di dalamnya terdapat reduksi, sajian, verifikasi, dan penyimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi tindak tutur untuk meminta maaf secara terbuka dapat diklasifikasi menjadi 2, yaitu strategi blaka 'terbuka' langsung dan strategi blaka 'terbuka' tidak langsung. Kata-kata kunci: strategi terbuka, tindak tutur meminta maaf, masyarakat Jawa PENDAHULUAN masyarakat tertentu belum tentu santun bagi masyarakat yang lain (Chaer, 2010). Pada masyarakat tutur bahasa Jawa, meminta maaf cenderung dinyatakan terlebih dahulu meskipun sebenarnya hal yang dituturkan atau dilakukannya belum tentu salah. Sebagai contoh, ketika seseorang yang bertanya sedang tentang alamat yang dicarinya, orang tersebut akan mengatakan, "Ngapunten Pak, dalemipun Abah Kholil pundi nggih?" 'Maaf Pak, rumahnya Abah Kholil di mana ya?'. Prinsip kesantunan berkaitan erat dengan nilai-nilai budaya suatu masyarakat karena sesuatu yang santun bagi Sebagai contoh, setelah selesai makan orang biasanya bersendawa. Dalam budaya Jawa, hal seperti itu dianggap tidak santun, tetapi dalam budaya Batak dan Manado hal itu merupakan hal yang biasa dan tidak tabu. Hal tersebut memperkuat kesamaan pendapat para sosiolinguis bahwa perilaku berbahasa anggota masyarakat tutur mencerminkan nilai- nilai budaya masyarakat itu. Dengan demikian, ada hubungan erat antara perilaku berbahasa dan nilai budaya. 103
Totobuang, Vol. 10, N0 1, Juni 2022: 103 - 115 tutur meminta maaf (selanjutnya lazimnya dilakukan jika melakukan tidak kesalahan, demikian (Murphy, 2015). Permintaan maaf bisa saja dimanfaatkan secara politis. Pun dalam permintaan maaf bagi masyarakat tutur di Jawa, tidak hanya dilakukan setelah penutur melakukan kesalahan atas tuturan yang dilakukan kepada petutur, terkadang sebelum melakukan atau menuturkan sesuatu hal yang dianggap salah atau tabu. Fungsi permintaan maaf berbeda berdasarkan penutur dan berpengaruh juga pada strategi yang digunakan (Ahmed, 2017). Tindak ditulis TTMM) seseorang namun kenyataannya Pragmatik menurut Penelope & Levinson (1987) adalah studi hubungan antara bahasa dengan konteks. Konteks di sini menjadi faktor penentu makna suatu ujaran. Pandangan tersebut sejalan dengan Geoffrey (1983) yang menyatakan bahwa pragmatik merupakan studi tentang makna dalam hubungannya dengan situasi-situasi ujar. Dalam pragmatik, dikenal dengan Prinsip Kerja Sama (selanjutnya ditulis PKS) dan Prinsip Kesantunan (selanjutnya ditulis PK). Bidal-bidal dalam PKS umumnya diikuti dalam praktik penggunaan bahasa yang benar (Hadi, 2013). Lalu, muncullah PK untuk menjelaskan mengapa penutur sering langsung dalam bertutur tidak mengungkapkan maksudnya (Borris & Zecho, 2018). tentang tutur, Penelitian meminta maaf telah banyak dilakukan. Chamani (2014) telah menyelidiki bentuk permintaan maaf dalam bahasa Persia gender. Permintaan maaf berdasarkan berdasarkan kajian juga sosiolinguistik pernah dilakukan oleh Afghari (2007). Dalam bahasa Jepang, permintaan maaf juga telah diteliti oleh Dina (2013). Sun (2019) telah meneliti permintaan maaf dalam pidato dan dialog di televisi. Tindak tutur permintaan maaf juga pernah dilakukan dalam proses pembelajaran (Eslami-Rasekh & Mardani, 2010; Mufliharsi, 2017). Anshori (2018) telah menemukan berbagai bentuk permintaan secara tindak 104 ekspresif berupa meminta maaf pada saat hari raya. pada penelitian terdahulu tersebut, belum ada penelitian tentang strategi terbuka 'blaka' dalam tindak tutur meminta maaf pada orang sehingga Jawa yang berbahasa penelitian ini berbeda. Tujuan penelitian ini adalah untuk menemuterangkan berbagai strategi tindak tutur meminta maaf secara langsung 'blaka' pada masyarakat Jawa di Kota Surabaya. Berdasarkan hasil kajian Jawa, LANDASAN TEORI yang Ibrahim mengembangkan teori dari Austin, TTMM termasuk pada kategori ilokusi komunikatif sub-kategori acknowledgments. Meminta (apologizing) mengekspresikan penyesalan karena telah melukai atau mengganggu mitra tutur. Menurut klasifikasi Searle (1979:16), TTMM ilokusi termasuk dalam kategori ekspresif, yang fungsi sikap mengungkap psikologis Pn terhadap keadaan yang tersirat dalam ilokusi. Berdasarkan penggolongan Geoffrey (1983), TTMM termasuk dalam kategori tindak tutur ilokusi subkategori ekspresif. Dari Menurut (1993), tindak maaf tindak ilokusi atau mengutarakan yaitu sudut pandang komunikasi antarpribadi, (apologizing) TTMM menempatkan peran utamanya pada Pn. Dengan demikian, 'beban' untuk bersantun bahasa lebih bertumpu pada penutur (selanjutnya ditulis Pn), karena harus menjaga perasaan petutur atau mitra tutur (selanjutnya ditulis Pt). Dengan kata lain, karena Pn berharap keinginannya berupa permohonan maaf dianggap sebagai sebuah wujud kesantunan berbahasa (dan berperilaku secara umum), ia akan berusaha untuk 'membujuk' (atau bisa juga 'memaksa') Pt agar mau menerima permohonan maafnya sebagai bentuk tanggung jawab sosial untuk menjaga keharmonisan komunikasi. dan Levinson (1987:187) ada dua strategi dalam tindak Menurut Brown
tutur yang santun, yaitu secara: (1) bald on record (2) off record (terselubung). (terbuka) dan Yule (1996) menggunakan strategi yang ungkapan-ungkapan permintaan maaf karena suatu pembebanan. yang Dengan terperinci, menggunakan kalimat kadang-kadang diperpanjang juga kalimatnya, dan sering kali diikuti dengan rasa keragu-raguan. Strategi itu menentukan berhasil atau tindakan meminta maaf. Chaer (2010) menyebutkan ada tiga macam strategi yang digunakan dalam tindak tutur meminta maaf dalam bahasa Indonesia, yakni diikuti kata-kata fatis, kata interjektif, dan menggunakan kata-kata sapaan. Berbeda dengan itu, Yanti (2001:7) menyebutkan tiga cara tindak tutur minta maaf, yaitu (1) tindak tutur meminta maaf langsung yang dilontarkan tanpa basa- basi yang terbagi lagi atas dua jenis, yaitu (a) langsung dengan kesantunan positif dan (b) langsung dengan kesantunan negatif; (2) tindak tutur maaf yang tidak dilontarkan, tetapi dapat diketahui secara tersirat; dan (3) hanya diam saja (tanpa ujaran). berisikan perilaku kesantunan lebih tidaknya suatu METODE PENELITIAN Penelitian ini termasuk penelitian bahasa yang bersifat deskriptif kualitatif dengan rancangan pragmatik. Data penelitian diperoleh dari 46 subjek penelitian dengan kriteria berikut: penduduk asli Surabaya dan/atau pendatang dari kota lain yang telah menetap di Kota Surabaya (minimal 15 tahun dengan asumsi telah fasih berbahasa Jawa Suroboyoan), mampu berbahasa Jawa secara aktif maupun pasif, normal fisik dan psikis, dan dewasa (usia minimal 15 tahun yang bisa mengerti penggunaan dan kaidah bahasa dengan benar). teks TTMM dalam bahasa Jawa. Data dalam penelitian ini berupa situasi, peristiwa, dan tindakan komunikatif yang mengandung permintaan maaf. Data tersebut diperoleh melalui kegiatan observasi parsitipatif dan Data penelitian ini berupa Strategi Blaka 'Terbuka'.... (Endang Sri Maruti) nonpartisipatif seperti pemaparan Denzin & Lincoln (2011) atau teknik simak libat cakap menurut Sudaryanto (1993). Selanjutnya, Metode observasi partisipatif dilakukan melalui pelibatan peneliti pada peristiwa- peristiwa tutur yang terjadi pada masyarakat Beringin, Kecamatan di Kelurahan Lakarsantri, Kota Surabaya. Metode observasi nonpartisipasi dilakukan dengan cara tidak berperan serta dalam interaksi komunikasi. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik catat dengan memakai lembaran kertas untuk mencatat semua hal yang diperlukan dalam penelitian dan melakukan catatan pada klasifikasi data. Adapun instrumen pengumpulan data adalah kartu data, lembar klasifikasi data fokus penelitian yang disertai dengan konteks dan kode data. tidak terlibat langsung atau Latar komunikasi yang direkam sebagai data bersifat alamiah, untuk itu perlu teknik transkripsi ortografis dengan hanya mentranskripsi bunyi-bunyi yang mendukung arti saja ke dalam tulisan Latin. Uji kesahihan data dilakukan dengan pengamatan, durasi memperpanjang ketekunan, ketelitian, dan trianggulasi. Analisis data dilakukan dengan model alir yang di dalamnya terdapat reduksi data, sajian data, verifikasi, dan penyimpulan. Adapun metode analisis data adalah metode padan dan agih dengan teknik bagi unsur langsung. PEMBAHASAN Strategi penyampaian TTMM lebih ditekankan pada pihak Pn, yang berupaya agar permintaan maafnya diterima oleh Pt. Secara garis besar, strategi TTMM dapat diklasifikasikan berdasarkan dua hal, yaitu (1) cara dan (2) mediasi. Berdasarkan cara, strategi TTMM dibedakan menjadi cara blaka (bald on record) dan samudana 'terselubung' (off record). Dalam tulisan ini hanya akan dibahas TTMM cara pertama yaitu dengan cara blaka 'terbuka' (bald on record). 'terbuka' 105
Totobuang, Vol. 10, N0 1, Juni 2022: 103 - 115 blaka 'terbuka' (bald on record), yaitu dengan menyampaikan permintaan maaf secara terang-terangan. Strategi secara terbuka ini secara umum mengacu pada empat jenis prinsip kerja sama (PK) menurut Grice (1975) dan juga maksim kesantunan menurut Leech (1983). Strategi Pn dalam meminta maaf bisa saja mematuhi maksim-maksim tersebut, atau bahkan melanggar salah satu atau lebih. Strategi TTMM berdasarkan kasus yang diberikan oleh Brown dan Levinson dapat (1987:95) lagi diklasifikasikan jenis mediasinya, yaitu (1) berdasarkan secara terbuka langsung dan (2) secara terbuka dengan tidak langsung. Strategi TTMM secara 1. Terbuka Langsung Penyampaian TTMM secara blaka langsung 'terbuka langsung', yaitu dengan menyampaikan permintaan maaf secara terang-terangan yang dilakukan oleh orang yang bersalah (Pn) langsung kepada orang yang dirugikan tanpa perantara (Pt) (mediasi). a. Memuji Pt Terlebih Dahulu ini umum, menyarankan pada Pn untuk mengetahui kondisi Pt terlebih dahulu sebelum meminta maaf. Dengan menyenangkan Pt terlebih dahulu, maka Pn telah memenuhi maksim juga pertimbangan menurut pujian dan Leech, dengan memaksimalkan kesenangan Pt, walau akhirnya Pn harus rasa yang melanggar maksim merugikan Pn. Secara tuturan yaitu timbang (1) S1: Aku ngerti pean iku seneng nolung lan apikan pisan. wingi, Termasuk mesthine pean ya ngerteni. (St.Tb.1) Sepurane ya! 'Saya tahu kamu itu orangnya senang menolong, baik hati, pengertian pula. Termasuk kesalahanku kemarin, pastinya kamu juga paham. Maaf ya! salahku 106 S2: Lah apa repot-repot, aku wis ngerti kok. Mercumah koen mrene, wis takdandakna. 'Kenapa repot-repot, saya sudah tahu kok. Percuma saja kamu ke sini, (HP-ku) sudah takperbaiki! Konteks pertuturan di atas adalah saat S1 sedang mendatangi (remaja putri) temannya (S2) yang juga tetangganya, karena kemarin menjatuhkan hp-nya hingga rusak. S2 terdiam dan cemberut melihat kedatangan S1. Tt S1 merupakan bentuk kesantunan yang memenuhi maksim pujian yaitu dengan maksimalkan pujian kepada S2 sehingga S2 merasa senang, dan setelah itu S1 justru melanggar maksim pertimbangan dengan tidak meminimalisir ketidaksenangan Yn. Tt S1 mengingatkan akan kesalahannya kemarin pada S2, hal itu tentu saja membuat S2 tidak senang. Dalam hal telah melanggar PKS Grice, yaitu maksim kuantitas dan juga maksim cara. Hal ini disebabkan S1 menuturkan hal yang ambigu, bahkan bisa dikatakan tidak jujur. ini S1 juga Pujian yang dilontarkan S1 itu juga merupakan hal yang sebenarnya tidak diperlukan dalam peristiwa tutur itu. Maksud Tt S1 hanyalah ingin meminta maaf kepada S2, dan hanya itulah yang sampai pada S2. Dengan melihat respons S2 yang tanpa memperhatikan pujian dari S1 (kalau dipuji terima kasih), seharusnya mengucapkan tetapi S2 langsung memberi maaf kepada S1. Hal itu menunjukkan kalau strategi pujian ini cukup berhasil digunakan untuk meminta maaf. b. Bersimpati Strategi ini biasanya disertai dengan tambahan intonasi, penekanan, dan aspek prosodi lainnya untuk menujukkan rasa empati Pn dan untuk menarik simpati Pt, sehingga Pt bisa memaafkan Pn. Hal ini tampak pada data di bawah ini. (2) S1: Adhuh, aku ora sengaja tenan iki mau Qo! Sepurane
tenan ya! Engkok takdandakne ta? (St.Tb.2) 'Aduh, aku benar-benar tidak sengaja tadi Qo. Maaf sekali ya! Nanti saya yang memperbaiki kah? S2: Wis, wis, wis, gak usah, takmolih aku. 'Sudah, sudah, tidak usah. Saya pulang saja.' Konteks percakapan di atas merupakan peristiwa sehari sebelum peristiwa (32) terjadi. S1 di rumahnya bermain bersama temannya (S2) yang juga tetangganya. S1 meminjam hp S2 untuk fb-an. Entah karena apa menjadikan hp itu jatuh, dan lepas berantakan, hingga tidak dapat hidup lagi. S2 memarahi S1, walaupun sudah minta maaf. Berdasarkan Tt tersebut, S1 telah melanggar PKS Grice berupa maksim kualitas, yakni S1 mengatakan sesuatu yang tidak punya cukup cukup bukti untuk bukti. S1 membuktikan untuk memperbaiki HP S2 yang telah rusak karena Engkok dijatuhkannya. takdandakne sekadar Itu pertanyaan berpagar yang bertujuan untuk menunjukkan S1 sebenarnya tidak perlu bertanya demikian, karena itu merupakan kewajiban S1 yang telah merusakkan HP S2. Harusnya S1 menuturkan yang menegaskan kalau ia memang benar-benar akan bertanggung jawab atas kesalahannya, misalnya saja: Engkok takdandakne ya! Tt itu dipercaya lebih kebenarannya, sehingga S2 akan yakin atas usaha S1 untuk memperbaiki kesalahannya. yang hanya merupakan pertanyaan berpagar dan penuh keragu- raguan juga menunjukkan pelanggaran atas PK Leech yaitu berupa maksim kearifan dan kedermawanan. S1 harusnya meminimalkan biaya S2 (dalam hal ini adalah biaya perbaikan Hp yang rusak karena S1). Dengan bertanya itu, S1 seolah-olah tidak berusaha untuk memaksimalkan keuntungan bagi S2 S1 dan malah menunjukkan tidak kesediaannya S1 bertanya hanya ta? simpatiknya. rasa pernyataan sebuah tegas dan dapat Tt S1 kalau Strategi Blaka 'Terbuka'.... (Endang Sri Maruti) meminimalkan biaya bagi dirinya. Hal ini jelas melanggar PK, yang awalnya S1 ingin menunjukkan rasa simpati kepada S2. Karena Tt yang kurang tepat, tujuan dari Tt ini tidak tersampaikan. Maka, jelas saja jika S2 menanggapi permintaan maaf S1 dengan dingin dan cenderung tidak memaafkan. c. Menggunakan Pemarkah Kesamaan Kelompok Meminta maaf kepada orang yang sudah akrab ataupun kurang akrab bisa disiasati dengan cara menggunakan beberapa pemarkah yang menyatakan kesamaan kelompok, dalam hal ini adalah kelompok orang Surabaya atau arek-arek Suroboyo. Pemarkah tersebut di antaranya adalah dengan menggunakan nama panggilan khusus atau kata sapaan, pilihan bahasa atau dialek, dan dengan jargon atau slang. Dalam bahasa Jawa, kata panggilan atau sapaan bentuknya beranekaragam, bisa berupa kata ganti orang kedua tunggal atau kata ganti orang kedua jamak. Hal ini tentunya dapat membuat ketidakakraban menjadi suatu keakraban sebagai wujud rasa solidaritas. Selain itu, penggunaan kata sapaan atau panggilan khusus juga bisa digunakan untuk strategi dalam meminta maaf. Dalam bahasa Jawa Suroboyoan, dikenal beberapa kata sapaan yang khas, seperti cak, ning, paklik, man (paman), pena, atau rika. (3) S3: Woy, Paklik! Ndang budhal neng pasar Turi je! 'Woi, Paklik! Cepat berangkat ke Pasar Turi!' S4: Oh iya, sepurane cak, aku lagek tangi. (St.Tb.3) 'Oh iya, maaf cak, aku baru bangun.' S3: cepetan jeeee!!! Kancaku wis meh teka lo.. 'Cepetan je!!! Temanku sudah hampir sampai. S4: siyap.. 'siap' Sehari sebelum peristiwa tutur itu terjadi, S3 menyuruh Ibra untuk menjemput 107
Totobuang, Vol. 10, N0 1, Juni 2022: 103 - 115 temannya di St. Pasar Turi pukul 6 pagi, dan S4 setuju. Namun pada hari H, S4 agak terlambat bangun sehingga juga terlambat S3. Keduanya menjemput merupakan sahabat akrab sejak kecil, karena rumah mereka yang berdekatan. Dalam peristiwa tutur di atas, S3 selaku Pt menyapa Pn dengan memanggil paklik, walau S4 bukanlah ini dimaksudkan untuk mengakrabkan, atau untuk memang memanggil laki-laki yang lebih tua darinya. Hal ini dibalas oleh S4 yang selaku N dalam meminta maaf. S4 memanggil S3 dengan sebutan cak (panggilan untuk laki-laki). Rupanya Pn sudah latah dan terbiasa dengan panggilan itu daripada ning, yang harusnya digunakan untuk memanggil S3 (karena S3 perempuan. Penggunaan kata sapaan ini semata-mata untuk mengakrabkan hubungan dan mencairkan suasana, yakni suasana hati S3 yang sedikit agak marah karena Ibra belum juga berangkat ke stasiun. temannya paman dari S3. Hal sudah kebiasaan S3 penggunaan pemarkah kelompok, jargon atau slang lebih banyak digunakan pada kalangan penutur muda. Contohnya adalah dalam data berikut. (4) Remaja Laki-Laki: Wadhuh, sorry Berhubungan dengan bro! (St.Tb.5) 'Waduh, maaf bro!' Remaja Perempuan: Gak ndueloka mripate! 'Matanya tidak lihat ya! Remaja Laki-Laki: Ya mbak sorry ya! Gak sengaja je. 'Ya Mbak, maaf ya! Tidak sengaja.' Latar dari Tt di atas adalah saat ada remaja laki-laki menyenggol barang belanja di remaja yang perempatan partisipan gang. Kedua merupakan tetangga, namun karena agak berjauhan jarak rumahnya, sehingga mereka pun kurang begitu kenal dan akrab. Penggunaan jargon sorry bro menandakan kalau Pn adalah remaja yang gaul dan mengikuti gaya bicara para artis. Selain untuk mengakrabkan diri (Pn dan Pt belum begitu dibawa perempuan 108 kenal), penggunaan itu mencoba melunakkan kesalahan Pn atas Pt. Namun hal tersebut tampaknya kurang diperhatikan oleh Pt, bahkan Pt menganggap kalau permintaan maaf Pn itu tidak serius dan terkesan mengejek. Hal ini terbukti dengan respon Pt, tetap marah walaupun Pn sudah yang mencoba untuk meminta maaf. jargon d. Mencari atau Meminta Pendapat Salah satu jalan supaya permintaan maaf Pn diterima oleh Pt adalah dengan melibatkan Pt pada TTMM, misalnya adalah dengan meminta pendapat Pt supaya tidak ada dan kesalahpahaman. Seperti saat S5 mendatangi rumah kakaknya (S6) yang baru sembuh dari itu karena sakit, yang konon sakitnya memikirkan gugatannya mengenai warisan saudara orang kandung, sedikit agak berjauhan karena setelaah menikah, Sadi tinggal di rumah istrinya. lagi ketidaksetujuan tua. Keduanya adalah rumah mereka (5) S5: Aku jane gak ngerti Cak, apa salahku mbarek pena iku. pena Tapi takdelok-delok mangkel aku. Cobaklah Cak, pena kandha, nek ancene aku salah, loput, aku njaluk sepura! (St.Tb.6) 'Sebenarnya saya tidak tahu pasti, apa salah saya ke Anda. Tapi, saya perhatikan Anda sedang marah dengan saya. Coba Kak, sebutkan! Kalau memang saya salah, saya minta maaf.' S6: Ya ya, aku paham. Aku ngerti, jane koen bener, ngurus tinggalane Bapak. Cumak, takdelok-delok caramu sing gak tepak. 'Ya ya, saya paham, saya tahu, sebenarnya kamu benar untuk mengurus warisan Bapak. Tapi, caramu yang salah.' mbarek
S5: Hla ya Cak, mangkakna pira-pira loputku, aku njaluk sepura! 'La iya Kak, maka dari itu, apapun salahku, saya minta maaf.' Tt Pt yang Cobaklah Cak, pena kandha, mengindikasikan kalau Pn belum begitu yakin dan ketidakyakinannya ini ditambah dengan Tt selanjutnya. Hal telah ini melanggar PKS, yaitu maksim kualitas. Pn mengatakan sesuatu yang Pn sendiri kurang begitu yakin akan kebenarannya. Untuk itu, Pn mengatakan nek ancene aku salah, loput, aku telah melanggar maksim kualitas, namun hal iti justru bisa digunakan untuk menaati PK yaitu maksim kerendahhatian, di mana Pn berusaha memaksimalkan penjelasan atas dirinya. dengan kesalahannya, tentu saja njaluk sepura! Walaupun e. Melakukan Penawaran dan Janji Strategi yang tepat agar permintaan maaf Pn diterima oleh Pt adalah dengan menawarkan janji sebagai bentuk ganti rugi atas kesalahan Pn. Hal ini tentunya Pn harus mengetahui Pt. Walaupun terkadang strategi ini salah (mungkin hanya sekadar janji), namun penawaran ini cukup memuaskan Pt dan membuatnya senang. Hal itu tampak pada pertuturan saat Kadi, pekerja di toko bangunan milik S7 yang tidak sengaja memecahkan keramik yang diangkat keluar dari toko dan akan diantar ke pembeli. S8-pun segera meminta maaf. keinginan (6) S7: Wadhuh Di, kok ngono. Sapa ngono iku sing norogi. Nek koen cara koyok ngono lak repot aku. Torog terus. Nek wis gak sanggup nyambutgae, gak apa- apa Di. Sik akeh wong sing golek gaweyan. 'Waduh Di, kok begitu. Kalau begitu siapa yang mengganti. Kalau kamu kayak begitu, saya rugi banyak. Kalau sudah tidak sanggup bekerja, tidak apa-apa Strategi Blaka 'Terbuka'.... (Endang Sri Maruti) Di. Masih banyak orang yang mencari pekerjaan.' S8: Ngapunten Pak, kurang pas parkire motor. Ngapunten. Gak mbaleni maneh kok. Temen, aku gak mbaleni. (St.Tb.7) 'Maaf Bu, saya kurang hati-hati memarkir motor. Maaf. Saya lagi. tidak akan mengulangi Beneran, akan tidak mengulangi. saya Tt S8 tersebut dari segi PKS telah melanggar maksim kualitas, yakni Pn telah mengatakan hal yang belum bisa dipercaya. Hal ini terbukti dengan munculnya kata kok pada kalimat Aku gak mbaleni maneh kok. Kata kok menunjukkan kalau Pn sendiri belum yakin akan janjinya. Tt ini juga mengisyaratkan kalau Pn sering ceroboh dalam bekerja. Namun demikian, janji yang diucapkan oleh Pn ini merupakan bentuk ketaatannya pada maksim kedermawanan, yaitu dengan memaksimalkan biaya bagi diri tidak sendiri. Dengan berjanji untuk mengulangi, Pn telah menambah beban bagi dirinya sendiri, karena benar-benar harus lebih berhati-hati lagi dalam bekerja. f. Mengakui Kesalahan Saat meminta maaf, Pn dengan mudah mengakui kesalahan di hadapan Pt dengan tanpa ragu-ragu. Pengakuan kesalahan itu dapat dilakukan sebelum atau sesudah kata maaf dituturkan. : Pak, (7) S9 tulung Bu Juri dipunsanjangi mboten sah sms kula melih nagih utang. Kula lak pun janji sasi ngajeng. 'Pak, tolong Bu Juri diberitahu untuk tidak sms saya lagi untuk menagih utang. Saya kan sudah janji bulan depan.' S10: Ngene kie aku malih ora penak karo sampeyan. Peh, tenan aku njaluk sepura sing akeh. Aku ngrumangsani tenan 109
Totobuang, Vol. 10, N0 1, Juni 2022: 103 - 115 yen salahku wis akeh neng sampeyan. (St.Tb.10) 'Begini ini saya menjadi tidak enak sama kamu. Peh, serius, saya minta maaf yang banyak. Aku merasa sekali kalau salahku sudah banyak ke kamu.' Dengan segala kerendahan hati, Juri (walaupun mengakui kesalahannya, sebenarnya melainkan kesalahan istrinya). Tt-nya Aku ngrumangsani tenan yen salahku wis akeh neng sampeyan menunjukkan kerendahan hati Juri yang telah memiliki salah banyak kepada Bu Mujad. Hal itu meyiratkan kalau Juri sering kali berbuat salah, dan permintaan maafnya itu tidak hanya untuk kesalahan yang juga untuk kesalahan-kesalahan yang sudah lalu. Hal ini membuktikan kepatuhan Juri atas maksim kerendahan hati, yaitu dengan meminimalkan pujian kepada diri sendiri dan juga telah memaksimalkan penjelekan kepada diri sendiri. kesalahannya itu bukan terakhir saja, tetapi g. Memohon dengan Sangat Hampir mirip strategi mengakui kesalahan, strategi meminta maaf dengan memohon ampun juga bisa digunakan untuk meminta simpati Pt. Bedanya adalah dalam strategi mengemis ampun tidak terjadi pelanggaran maksim kuantitas pada PKS, dan hanya sebagai bentuk ketaatan Pn pada PK terutama maksim simpati. Berikut data strategi yang menggunakan TTMM mengemis ampun. dengan (8) S11 : Bu, sepurane sakabehe luputku nggih? Kula nyuwun ngapunten sanget. (St.Tb.11) 'Bu, maafkan semua kesalahan saya ya? Saya mohon maaf sekali.' tau : S12 konteksnya) Untunge bu, aku ora manggon sekitar kene, isin tenan aku. (karena sudah 110 'Untungnya Bu tidak tinggal di daerah sini, malu sekali saya.' S11 : Nggih bu, mila kula nyuwun sanget bu, ngapunten, saestu ngapunten sanget. Tulung sanget nggih bu.. (St.Tb.12) 'Ya maka dari itu, saya minta maaf ya Bu. Maaf, saya benar- benar minta maaf. Tolong Bu, maafkan saya! S12 : (hanya diam) saya kanthi Peristiwa di atas terjadi pada malam hari saat S11 mengetahui kalau ada S12 sedang singgah di rumah mertuanya yang Setelah rumah dekat diobservasi, sering menjelek-jelakkan keluarga S12. Untuk itulah, saat ada kesempatan, S11 segera menghampiri S12 dan meminta maaf. Dalam meminta maaf tidak menyebutkan kesalahan serta alasan dari kesalahannya itu. dengan S11. selama ini Yaya tersebut, S11 Hal itu disebabkan karena di antara S11 telah memiliki pengetahuan dan S12 bersama. Setalah diobservasi, ternyata keduanya terlibat konflik yang cukup besar. S11 membeli tanah dan rumah kepada S12 dengan menyicil, menurut perjanjian, setelah lunas maka S12 akan memberikan surat-surat tanah, namun setelah lunas, ternyata suratnya tidak diurus sampai selang waktu hampir 2 tahun. Untuk meluapkan kekesalannya, S11 sering menjelek-jelekkan keluarga S12 sekitar. Mendengar kepada keluarganya pergunjingan, Kholi menangis dan merasa sangat malu karena semua tuduhan yang diarahkan S11 ke keluarganya itu memang tidak benar. warga jadi Menyadari akan kesalahannya, S11 pun mendatangi S12 dan meminta maaf. Yaya merasa kalau dia telah melakukan kesalahan yang besar, untuk menghindari perselisihan yang lebih jauh, maka Pn meminta maaf dengan cara memohon. Dengan memohon
maaf ini, Pn merasa telah membayar atau melunasi utang atas kesalahannya. Tt Kula nyuwun ngapunten sanget menunjukkan permohonan Pn yang teramat dalam untuk bisa dimaafkan oleh Pt. Jika tidak ada kata sanget maka permintaan maaf itu terkesan biasa, bahkan dianggap tidak tulus. Hal ini juga didukung dengan Tt selanjutnya yang mengandung kata tulung. Dengan mengulanginya sekali lagi, maka Pn tolong agar bisa benar-benar meminta dimaafkan. Penggunaan kata-kata untuk menarik ini menunjukkan kepatuhan Pn akan maksim simpati, yaitu dengan memaksimalkan ungkapan simpati kepada Pt. simpati Pt Pernyataan maaf dengan menggunakan strategi meminta ampun bisa juga dilakukan oleh seseorang yang sedang berdoa kepada Tuhannya, dalam penelitian ini adalah umat Islam. Seorang muslim saat berdoa, pasti terlebih dahulu kepada meminta maaf Tuhannya. Permintaan maaf inilah yang biasanya menggunakan kata mohon ampun. Berdasarkan data yang didapat dari informan, TTMM dengan memohon ampun adalah sebagai berikut. (9) Dhuh Gusti ingkang Murbeng kawula menika Dumadi, namung tiyang ingkang kebak dosa, tiyang kawula ugi ingkang keladuk luput. Kanthi kula mandhaping manah, nyuwun ampun kanthi sanget Dhuh Gusti, mugiya njenengan paring kalodhangan maringi ampun dhumateng kawula punika.... (St.Tb.13) 'Wahai Tuhanku yang Maha Kuasa, hamba ini memang manusia banyak dosa, hamba juga banyak khilaf. Dengan segala kerendahan hati, saya mohon ampun Tuhan, semoga Engkau memberi pintu maaf kepada hamba.. h. Mengulangi Pernyataan Maaf Strategi Blaka 'Terbuka'.... (Endang Sri Maruti) strategi memohon ampun, strategi meminta maaf dengan mengulangi beberapa pernyataan maaf merupakan salah satu strategi terbuka langsung. Data yang berhasil secara dihimpun data (St.Tb.12) dalam strategi untuk meminta ampun di muka. Hampir mirip dengan adalah sama dengan (10) S11 : Nggih bu, mila kula nyuwun kanthi sanget bu, ngapunten, saestu ngapunten sanget. Tulung sanget nggih bu.. (St.Tb.12) 'Ya maka dari itu, saya minta maaf ya Bu. Maaf, saya benar-benar minta maaf. Tolong Bu, maafkan saya! resmi, dalam misalnya pembawa acara pada acara pernikahan, melakukan strategi ini pada akhir acara. Berikut cuplikan datanya. Umumnya, acara (11) S13: Nggih, mekaten rentetan acara ing dalu punika. Mbok menawi wonten kathah kekirangan ing acara punika, kula nyuwun agunging pangaksami. Sepindhah melih, mbok bilih, wonten klenta- klentunipun anggenipun kula matur, kula nyuwun agunging samudra pangksama. Nuwun. (St.Tb.14) 'Ya rentetan acara pada malam ini. Jika banyak kekurangan dalam acara ini, saya meminta maaf. Sekali lagi, bila ada salah- salah kata, saya meminta maaf sebesar-besarnya. yang Terima kasih. demikianlah Berdasarkan data di atas, bentuk pengulangan dimaksudkan untuk meminta maaf untuk kesalahan yang berbeda. Jika yang pertama, permintaan maaf pewara itu bersifat umum, yaitu untuk kesalahan baik tuan rumah maupun semua panitia acara, 111
Totobuang, Vol. 10, N0 1, Juni 2022: 103 - 115 maka permintaan maaf yang kedua adalah permintaan maaf untuk dirinya sendiri, yaitu jika selama acara baik disengaja maupun tidak disengaja telah mengucapkan sesuatu yang salah dan menyinggung para undangan. Walau demikian, permintaan dengan tipe ini tidaklah harus mendapat jawaban dari Pt, karena yang menjadi Pt sangatlah banyak dan tidak mengkhususkan hanya pada satu orang. Jadi, bisa dikatakan kalau permintaan maaf yang dilontarkan oleh Mc dalam mengakhiri acaranya hanyalah sebuah formalitas semata. 2. Terbuka Tidak Langsung Penyampaian TTMM secara blaka ora langsung 'terbuka tidak langsung', yaitu dengan menyampaikan permintaan maaf terang-terangan oleh Pn untuk secara mewakili orang lain yang bersalah kepada orang yang dirugikan (Pt). Dengan demikian, posisi Pn hanyalah sebagai perantara saja. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, strategi TTMM secara terbuka tidak langsung dapat diklasifikasi menjadi 3 substrategi di antara substrategi yang dikemukakan Brown dan Levinson (1987:102). di substrategi antaranya: (a) menghindari ketidaksetujuan; (c) (b) mengulangi kata maaf; dan menegasikan Tt. Secara berurutan akan dipaparkan sebagai berikut. Ketiga tersebut a. Menghindari Ketidaksetujuan Meminta maaf juga bisa dilakukan dengan menyetujui pendapat Pt untuk Dengan menghindari mematuhi maksim kualitas ala Grice dan maksim kesetujuan ala Leech, maka strategi TTMM ini dapat dilihat dalam data berikut. ketidaksetujuan. (12) S9: Ngene lo Ning, sepurae ae nek aku salah. Aku osul omah ini dibagi loro ae, apa ngono iku aku salah ta Ning? Nek saiki Cacak lara, apa merga pekara iku? (St.Tb.16) 'Begini lo Mbak, maaf jika Saya salah. saya ini mengusulkan rumah 112 dibagi dua begitu saja, apa itu salah? Kalau sekarang kakak sakit, apa gara-gara itu? S14 : Embuhlah Di Di.. 'Tidak tahulah Di Di..' Tt meminta maaf di atas dituturkan sesaat sebelum S9 mengungkapkan tujuan utama dari Tt, yaitu untuk membela diri. Sadi merasa kalau apa yang dilakukannya itu benar, dan ia pun ingin meminta dukungan dari S14, kakak iparnya. Berdasarkan PKS Grice, S9 sebenarnya telah melanggar maksim kualitas, Sadi meminta maaf kepada Mari, sementara itu ia sendiri tidak yakin dengan Namun berdasarkan PK Leech, hal itu diperlukan meminimalisasi untuk karena ketidaksetujuan Pt. kesalahannya itu. Dengan meminta maaf terlebih dahulu, maka sebenarnya S9 telah mematuhi maksim S9 meminimalkan kesetujuan, ketidaksetujuan dengan Mari. Ia pun dengan jelas menuturkan usulan dan pikirannya, berharap kalau Mari akan setuju dengannya. Berbeda lagi kalau S9 mengatakan aku osul omah ini didol ae, hal itu tentunya tidak akan disetujui oleh S14 apalagi suaminya dan tentunya akan menambah kemarahan S10. Dengan demikian, menyiapkan Tt yang dapat meminimalkan ketidaksetujuan Pt untuk meminta maaf kepada S10 melalui Mari, merupakan strategi yang tepat. yaitu b. Mengulangi Permintaan Maaf Seperti pada strategi terbuka langsung di atas, strategi mengulangi permintaan maaf juga digunakan dalam strategi terbuka tidak langsung. Umumnya, strategi ini digunakan dalam acara resmi, misalnya pembawa acara pada acara pernikahan atau ucapan sesaat pemakaman seorang perwakilan keluarga. seseorang oleh (13) S13: Nggih, mekaten rentetan acara ing dalu punika. Mbok menawi wonten kathah kekirangan ing acara punika, agunging kula nyuwun
pangaksami. Sepindhah melih, mbok bilih, wonten klenta-klentunipun anggenipun kula matur, kula nyuwun agunging samudra pangksama. Nuwun. (St.Tb.17) 'Ya demikianlah rentetan acara pada malam hari ini. kekurangan Jika saya ini, dalam meminta maaf. Sekali lagi, bila ada salah-salah kata, saya meminta maaf yang sebesar-besarnya. Terima kasih. banyak acara bentuk pengulangan dimaksudkan untuk meminta maaf untuk kesalahan yang berbeda. Jika yang pertama, permintaan maaf pewara itu bersifat umum, yaitu untuk kesalahan baik tuan rumah maupun semua panitia acara, maka permintaan maaf yang kedua adalah permintaan maaf untuk dirinya sendiri, yaitu jika selama acara baik disengaja maupun tidak disengaja telah mengucapkan sesuatu yang salah dan menyinggung para undangan. Walaupun demikian, permintaan dengan tipe ini tidaklah harus mendapat jawaban dari Pt, karena yang menjadi Pt banyak dan tidak mengkhususkan hanya pada satu orang. Jadi, bisa dikatakan kalau permintaan maaf yang dilontarkan oleh pewara dalam mengakhiri acaranya hanyalah sebuah formalitas semata. TTMM secara terbuka tidak langsung yang dilakukan melalui perantara juga ditemui saat S15 selaku perwakilan keluarga S16 berpidato di depan pelayat singkat sesaat sebelum pemakaman istri Wano. Menurut data di atas, (14) S15: Bapak-bapak, Ibu-ibu, wonten mriki kula minangka wakilipun keluarga Pak Wg, gunging ngaturaken badhe panuwun sedherek kagem sedaya ingkang sampun paring pambiyantu. Kula ugi badhe nyuwun agunging pangaksami, Strategi Blaka 'Terbuka'.... (Endang Sri Maruti) estu-estu gunging nyuwun pangaksami, utaminipun kagem almarhumah. (St.Tb.18) 'Bapak-bapak, Ibu-ibu, di sini saya sebagai wakil dari keluarga Pak Wg, akan menyampaikan terima kasih banyak-banyak kepada saudara semua yang sudah memberikan bantuan. Saya juga meminta maaf yang sebesar-besarnya, benar-benar meminta maaf, terutama untuk almarhumah.' Pelayat: nggih... 'Iya....' c. Menegasikan Tt seseorang untuk memintaa maaf, Pn dapat menggunakan Tt yang bernegasi. Hal ini bisa menetralkan keadaan yang kurang baik karena kesalahan orang tersebut. Adapun data yang dapat mewakili adalah sebagai berikut. Konteks dari peristiwa tutur ini sama dengan peristiwa tutur nomor (3) di muka. Dalam mewakili (15) S11 : Pak, tulung Bu Juri dipunsanjangi mboten sah sms kula melih nagih utang. Kula lak pun janji sasi ngajeng. 'Pak, tolong Bu Juri diberitahu untuk tidak mengirim sms saya lagi untuk menagih utang. Saya kan sudah janji bulan depan.' S12: Ngene kie aku malih ora penak sampeyan. (St.Tb.19) Peh, tenan aku njaluk Aku sing sepura yen ngrumangsani salahku wis neng sampeyan. 'Begini ini saya menjadi tidak enak sama kamu. Peh, serius, saya minta maaf yang banyak. Aku merasa sekali kalau salahku sudah banyak ke kamu.' karo akeh. tenan akeh Tt S12 yang Ngene kie aku malih ora sampeyan, menyatakan penak penegasian atas suasana yang tengah terjadi. karo 113
Totobuang, Vol. 10, N0 1, Juni 2022: 103 - 115 Kesalahan istrinya itu telah membuat suasana menjadi kurang baik. Untuk menetralkan itu, maka S12 meminta maaf kepada S11 atas tersebut. Dengan kesalahan demikian, Juri secara tidak langsung menjadi perantara dalam TTMM yang seharusnya dilakukan oleh S13. Tt bernegasi tersebut dilihat dari prinsip kesantunan telah memenuhi maksim kerendahhatian, yaitu untuk memaksimalkan penjelekan kepada diri sendiri. Walau berbentuk Tt negasi, hal itulah yang justru dapat menunjukkan keadaan Pn yang rendah (bersalah). Kalau Tt itu dihilangkan, maka TTMM yang dilakukan Pn hanya berupa kalimat permintaan yang langsung meminta maaf, ada pengakuan salah terlebih dahulu. istrinya tanpa PENUTUP Strategi TTMM dapat dianalisis dengan mudah yakni itu memiliki penanda leksikon berupa kata atau frase sepurane 'maaf' dan sinonimnya. Dalam hal ini TTMM digolongkan pada TTMM strategi blaka 'terbuka'. Berdasarkan strategi terbuka, strategi TTMM dapat diklasifikasi menjadi 2, yaitu strategi blaka 'terbuka' strategi blaka 'terbuka' tidak langsung. Yang termasuk dalam TTMM terbuka secara langsung, yakni (a) memuji pt terlebih dahulu, (b) bersimpati, (c) menggunakan pemarkah kesamaan (d) mencari atau meminta kelompok, pendapat, (e) melakukan penawaran dan janji, (f) memberikan alasan, (g) memberikan penghormatan, (h) mengakui kesalahan, (i) memohon dengan sangat, (j) mengulangi pernyataan maaf, dan (k) menggunakan pernyataan lebih (overstatement). Sedangkan TTMM yang terbuka tidak langsung, di antaranya (a) menghindari ketidaksetujuan, (b) mengulangi permintaan maaf, dan (c) menegasikan Tt. jika TTMM langsung dan DAFTAR PUSTAKA Afghari, A. (2007). A sociopragmatic study realization Speech of apology speech act Persian. in patterns 114 Communication, 49(3), 177-185. Ahmed, A. H. (2017). The pragmatics of apology speech act behaviour in Iraqi Arabic and English. Anshori, D. S. (2018). Tindak Tutur Ekspresif Meminta Maaf Pada Masyarakat Muslim Melalui Media Sosial Di Hari Raya. Lingua, 14(2), 112-125. Borris, D., & Zecho, C. (2018). The linguistic politeness having seen on the current study issue. Linguistics and Culture Review, 2(1), 32-44. Chaer, A. (2010). Kesantunan berbahasa. Rineka Cipta. Chamani, F. (2014). Gender differences in the use of apology speech act in Persian. International Journal of Linguistics, 6(6), 46-63. Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2011). The Sage handbook of qualitative research. sage. Dina, G. (2013). Strategi dan Kesantunan Tindak Tutur Meminta Maaf Bahasa Jepang dalam Serial Drama "Ichi Rittoru No Namida". Universitas Brawijaya. Eslami-Rasekh, A., & Mardani, M. (2010). Investigating the effects of teaching apology speech act, with a focus on intensifying strategies, on pragmatic development of EFL learners: The International Iranian context. The Journal of Language Society and Culture, 30(1), 96-103. Geoffrey, L. (1983). Principles of pragmatics. London and New York: Longman. Hadi, A. (2013). A critical appraisal of Grice's Cooperative Principle. Open Journal of Modern Linguistics, 3(1), 69- 72. Hikmah, I. (2017). Ketika Orang Jawa Meminta Maaf dengan Menggunakan Bahasa Inggris dari Perspektif Tindak Tutur. PAROLE: Journal of Linguistics and Education, 5(2), 95-106. Ibrahim, A. S. (1993). Kajian tindak tutur. Surabaya: Usaha Nasional.
Mufliharsi, R. (2017). Pembelajaran Tindak Tutur Meminta Maaf Pada Keterampilan Berbicara Bahasa Inggris Siswa Kelas Vii. Faktor Jurnal Ilmiah Kependidikan, 4(2), 177-184. Murphy, J. (2015). Revisiting the apology as a speech act: The case of parliamentary apologies. Journal of Language and Politics, 14(2), 175-204. Penelope, B., & Levinson, S. C. (1987). Politeness: Some universals in language usage. Journal of Women s Health. Sudaryanto. (1993). Metode dan aneka teknik analisis bahasa: pengantar penelitian wahana kebudayaan secara linguistis. Duta Wacana University Press. Sun, Y. (2019). The Analysis of Apology Speech in Big Bang Theory from the Perspective of Politeness Principle. 2018 6th International Education, Economics, Social Science, Arts, Sports Engineering and Conference (IEESASM 2018), 1-5. Yule, G. (1996). Pragmatics. Terjemahan. Indah Fajar Wahyuni. 2006. Pragmatik. Management Strategi Blaka 'Terbuka'.... (Endang Sri Maruti) 115