PENGARUH POTONGAN HARGA, CASHBACK, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI E-WALLET OVO TERHADAP MINAT PEMBELIAN IMPULSIF PADA MAHASISWA JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL FKIP UNIVERSITAS LAMPUNG (Skripsi) Oleh YOLA MAHANISA NPM 1813031030 FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS LAMPUNG BANDAR LAMPUNG 2022
ABSTRAK PENGARUH POTONGAN HARGA, CASHBACK, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI E-WALLET OVO TERHADAP MINAT PEMBELIAN IMPULSIF PADA MAHASISWA JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL FKIP UNIVERSITAS LAMPUNG Oleh Yola Mahanisa Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi minat pembelian impulsif pengguna aplikasi e-wallet OVO pada mahasiswa Jurusan Ilmu Pengetahuan Sosial FKIP Universitas Lampung. Penelitialn ini menggunalka ln penelitialn alsosialtif dengaln pendekaltaln kualntitaltif. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Jurusan Ilmu Pengetahuan Sosial Universitas Lampung yang menggunakan e-wallet OVO berjumlah 251 mahasiswa. Sampel yang digunakan sebanyak 72 orang menggunakan teknik pengalmbilaln salmpel non probability sampling daln menggunalkaln metode purposive sampling yang berarti teknik penentualn salmpel dengaln pertimbalngaln tertentu. Pengumpulan data menggunakan data primer dengan mengumpulkan informasi langsung dari informan pertama dengan media kuesioner. Perhitungan menggunakan olah data SPSS dengan hasil bahwa terdapat pengaruh potongan harga, cashback, dan kemudahan penggunaan aplikasi e-wallet OVO terhadap minat pembelian impulsif pada mahasiswa Jurusan Ilmu Pengetahuan Sosisal FKIP Universitas Lampung dengan kadar deteminasi sebesar 63,7% dan 36,3% dipengarui oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Cashback, Kemudahan Penggunaan, Minat Pembelian Impulsif, Potongan Harga
ABSTRACT THE EFFECT OF PRICE DISCOUNTS, CASHBACK, AND EASE OF USE OF THE OVO E-WALLET APPLICATION ON IMPULSIVE PURCHASING INTEREST IN STUDENTS DEPARTMENT OF SCIENCE EDUCATION LAMPUNG UNIVERSITY SOCIAL FACULTY By Yola Mahanisa This study aims to determine the factors that influence the impulse buying interest of users of the OVO e-wallet application among students of the Department of Social Sciences FKIP, University of Lampung. This research uses also-scientific research with a qualitative approach. The population of this study were 251 students of the Social Sciences Department at the University of Lampung who used the OVO e-wallet. The sample used was 72 people using a non-probability sampling technique using a purposive sampling method, which means a sample determination technique with certain considerations. Data collection uses primary data by collecting information directly from the first informant using questionnaires. Calculations use SPSS data processing with the result that there is an effect of price discounts, cashback, and ease of use of the OVO e-wallet application on impulse buying intentions in students of the Department of Social Sciences FKIP, University of Lampung with a determination rate of 63.7% and 36.3% are influenced by other variables not examined in this study. Keywords : Cashback, Discounts, Ease of Use, Impulsive Purchase Intentions
PENGARUH POTONGAN HARGA, CASHBACK, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI E-WALLET OVO TERHADAP MINAT PEMBELIAN IMPULSIF PADA MAHASISWA JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL FKIP UNIVERSITAS LAMPUNG Oleh YOLA MAHANISA (Skripsi) Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar SARJANA PENDIDIKAN Pada Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Program Studi Pendidikan Ekonomi FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS LAMPUNG BANDAR LAMPUNG 2022
RIWAYAT HIDUP Penulis bernama Yola Mahanisa dan biasa disapa Yola. Penulis lahir pada tanggal 30 Desember 1998, merupakan anak kedua dari pasangan Bapak Yedusral dan Ibu Maziyah. Penulis berasal dari desa Kampung Baru, Kecamatan Kota Gajah, Kabupaten Lampung Tengah. Pendidikan yang ditempuh penulis yaitu TK Aisyiah Bustanul Athfal (TK ABA) lulus pada tahun 2005, Sekolah Dasar di SD N 3 Kotagajah lulus pada tahun 2011, Sekolah Menengah Pertama di SMP N 2 Kotagajah lulus pada tahun 2014, Sekolah Menengah Atas di SMA N 1 Kotagajah selama tiga tahun lulus pada 2017. Pada tahun 2018 penulis diterima melalui jalur SBMPTN di Program Studi Pendidikan Ekonomi Jurusan PIPS FKIP Universitas Lampung. Penulis merupakan penerima beasiswa Bank Indonesia pada tahun 2020 dan penulis juga aktif mengikuti kegiatan organisasi di kampus yakni Assets FKIP Universitas Lampung. Pada tahun 2021 penulis melaksanakan Kuliah Kerja Nyata (KKN) di Desa Tanggul Rejo Kecamatan Kota Gajah Kabupaten Lampung Tengah dan Pengenalan Lapangan Persekolahan (PLP) di SMA N 1 Kotagajah. Pada tahun 2021 juga penulis mengikuti kegiatan program kampus merdeka yaitu Kampus Mengajar angkatan 1 dengan sekolah mitra SD N 4 Kotagajah. Hingga pada tanggal 19 Mei 2022 penulis melaksanakan Seminar Proposal, 23 November 2022 Seminar Hasil, dan akhirnya Ujian Komprehensif pada 27 Desember 2022.
PERSEMBAHAN Alhamdulillah Wa Syukurillah puji syukur kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan ridho-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Karya kecil ini ku persembahkan untuk: Kedua orang tuaku, Bapak Yedusral dan Ibu Maziyah Yang dengan tulus, ikhlas, dan sabar mendidik, membesarkan, dan mendoakanku. Tak pernah berhenti menasehati, mendukung, memenuhi segala kebutuhanku dan memberikan kebebasan memilih jalan hidupku. Abang dan adikku tersayang, Zaki Muhammad dan Reyhan Naffi Akbar Terima kasih untuk kedua saudara ku, abang dan adik atas keceriaan dan semangat serta rasa saling melengkapi. Terima kasih sudah menjadi salah satu penyemangat dalam menyelesaikan masa studiku. Bapak Ibu Guru dan Dosen Pengajar Terima kasih atas segala ilmu dan bimbingan selama ini. Aku tak sanggup membayarmu tapi doaku tak pernah padam. Semoga Allah selalu meridhoi kehidupan Bapak/Ibu. Sahabat - sahabatku Terima kasih untuk segala tangis, canda, dan tawa yang pernah terlukis dihidupku dan segala kenangan yang pernah kita jalani. Semoga kelak kita bisa bersua kembali dengan versi terbaik kita masing-masing. Almamater Tercinta Universitas Lampung
MOTTO So remember Me, and I will remember you, and be thankful to Me, and be not ungrateful to Me. (Q.S. Al-Baqarah: 152) What is meant for you, will reach you even if it is beneath two mountains. And what is not meant for you will not reach you even if it's between your two lips. (Imam Al-Ghazali, 11Th - Century Mystic) Success is not final, failure is not fatal, it is the courage to continue that counts. (Ollie's Mom) You can't go back and change the beginning, but you can start where you are and change the ending. (C.S. Lewis) Masa depan adalah milik mereka yang percaya pada keindahan mimpi- mimpi mereka. (Eleanor Roosevelt) Jadilah pribadi yang senantiasa mensyukuri segala nikmat yang diberikan oleh sang Maha Kuasa, perbaiki akhlak dan senantiasa kesuksesan akan menyertaimu. (Yola Mahanisa)
SANWACANA Puji Syukur kepada Allah SWT. atas segala rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul "Pengaruh Potongan Harga, Cashback, dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi E-Wallet OVO terhadap Minat Pembelian Impulsif Pada Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial FKIP Universitas Lampung". Shalawat serta salam senantiasa kita sanjungkan kepada Nabi besar Muhammad Saw., semoga kita mendapat Syafaatnya kelak di yaumil akhir. Penulis menyadari sepenuhnya dalam penulisan skripsi ini tidak terlepas dari doa, motivasi, bimbingan, kritik, serta saran dari berbagai pihak. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih secara tulus kepada: 1. Rektor, Wakil Rektor, segenap Pimpinan dan jajaran Universitas Lampung. 2. Bapak Prof. Dr. Sunyono, M.Si. selaku Dekan FKIP Universitas Lampung. 3. Bapak Dr. Riswandi, M.Pd. selaku Wakil Dekan Bidang Akademik dan Kerja Sama FKIP Universitas Lampung. 4. Bapak Albet Maydiantoro, S.Pd., M.Pd. selaku Wakil Dekan Bidang Umum dan Keuangan FKIP Universitas Lampung. 5. Bapak Hermi Yanzi, S.Pd., M.Pd. selaku Dekan Bidang Kemahasiswaan dan Alumni FKIP Universitas Lampung. 6. Bapak Drs. Tedi Rusman, M.Si. selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial FKIP Universitas Lampung. 7. Ibu Dr. Pujiati, S.Pd., M.Pd. selaku Ketua Program Studi Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Lampung yang telah memberikan arahan dan motivasi kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi, semoga Ibu dalam keadaan sehat dan selalu dalam lindungan-Nya.
8. Ibu Rahmah Dianti Putri, S.E., M.Pd. selaku dosen pembahas yang telah memberikan kritik dan saran dalam penyempurnaan skripsi ini. Terima kasih bu atas semua bimbingan dan saran ibu selama ini, terima kasih untuk semua motivasi serta dukungannya selama ini, semoga Allah selalu memberikan kesehatan dan keberkahan serta selalu dimudahkan dalam segala urusan. 9. Ibu Erlina Rufaidah, M.Si. selaku dosen pembimbing akademik dan pembimbing I yang sudah memberikan saya banyak pengalaman dan pengajaran dalam hidup, bersedia membimbing dalam menyelesaikan penyusunan skripsi, memotivasi saya agar terus semangat menyelesaikan skripsi ini. Semoga Ibu selalu diberikan kesehatan dan dimudahkan dalam segala urusan serta selalu dalam lindungan-Nya. 10. Ibu Rahmawati, S.Pd., M.Pd. selaku dosen pembimbing II yang telah bersedia membimbing penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Terima kasih bu atas kesabaran dan penjelasan yang mudah dimengerti ketika ibu membimbing. Semoga Ibu selalu diberikan kesehatan dan dimudahkan dalam segala urusan serta selalu dalam lindungan-Nya. 11. Terima kasih kepada semua Bapak dan Ibu dosen Pendidikan Ekonomi yakni, Drs. Nurdin, M.Si., Drs. Yon Rizal, M.Si., Drs. I Komang Winatha, M.Si., Albet Maydiantoro, S.Pd,. M.Pd., Suroto, S.Pd., M.Pd., Fanni Rahmawati, S.Pd., M.Pd., Widya Hestiningtyas, S.Pd., M.Pd., Dr. Atik Rusdiani, S.Pd., M.Pd. I. 12. Terima kasih kepada Bapak dan Ibu dosen serta staf dan karyawan Universitas Lampung. 13. Teruntuk kedua orang tuaku Bapak Yedusral dan Ibu Maziyah, terima kasih Ayah dan Ibu sudah melahirkan, membesarkan, dan mendidikku serta mendoakanku dalam setiap perjalanan hingga detik ini. Terima kasih selalu memberikan semangat kepada anak perempuan satu-satunya, terima kasih sudah berusaha memberikan yang terbaik untuk keinginan dan kebutuhanku, terima kasih atas segala perhatian dan kesabaran serta pengorbanan bahkan perjuangannya yang amat luar biasa. Semoga Ayah
dan Ibu selalu diberikan kesehatan, keberkahan umur dan dimudahkan dalam segala urusannya serta selalu dalam lindungan-Nya. 14. Teruntuk Abangku Zaki Muhmmad dan Adikku Reyhan Naffi Akbar, terima kasih sudah menjadi saudara laki-lakiku yang menyenangkan sekaligus menyebalkan. Semangat berkarirnya bang dan semangat juga untuk adikku, semangat dengan pendidikan yang sedang kamu tempuh saat ini. Semoga adik jadi anak yang berbakti kepada Ibu dan Ayah. 15. Teruntuk sahabat-sahabatku Santuy Squad x Gabut Squad, Ety, Pipeh, Yatna, Oca, Diwa, Iki, Aulia Jors. Terima kasih telah mengisi hari-hari ku semasa kuliah, terima kasih sudah memberikan banyak kenangan entah itu sedih, senang, ataupun gabut hehe. Sebuah kebahagiaan bisa menjadi sahabat kalian. Semoga kalian sehat selalu dan tercapai segala cita-cita, aamiin. You know, I'm so grateful to have you guys, love you! 16. Teruntuk Sahabat Langit, Hikmah, Yani, Khofifah, Devanti, Febry, Salma, Galuh, Novita, Rovida, Dhea, dan Rika. Terima kasih atas doa dan dukungannya selama ini, terima kasih sudah saling mengingatkan dalam kebaikan. 17. Teruntuk teman-teman kost KHR, Galuh, Nopang, Pipeh, Yatna. Terima kasih atas kebersamaannya selama ini, terima kasih atas segala suka dan duka selama tinggal bersama. 18. Teruntuk teman-teman seperjuangan dan seperbimbingan, Niko, Rode, Maria, Dino, Dwi Nurul, Aldella, Dara, Resty, Aulia, Dina, Rani, Ardelia. Terima kasih sudah sama-sama berjuang dan tidak menyerah. Semangat guys!. 19. Teruntuk Niko, Andi, Dani, Gilang, Fikri, Adi, Bambang dan keluarga besar Pendidikan Ekonomi 2018 yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Terima kasih sudah memberikan pengalaman dan memories yang luar biasa, terima kasih atas kebersamaan dan kekompakkannya selama ini. See u on top guys! 20. Untuk adik-adik angkatan 2019, Anisa, Ingga, Kalista, Cheryl, Ahmat. Terima kasih sudah menyemangati, semangat juga untuk kalian skripsiannya.
21. Teruntuk teman-teman KKN Universitas Lampung tahun 2021, Eka, Mbak Heni, Dewi, Ratih, Iqbal, Tirta. 22. Teruntuk orang-orang baik, yang sangat berjasa dalam hidupku, yang telah membantu menyelesaikan skripsi ini baik langsung maupun tidak langsung Thank you so much for everything. Terima kasih telah menguatkan. Semoga Allah SWT. senantiasa memberikan balasan Rahmat dan Hidayah- Nya atas kebaikan bagi kita semua. Sepenuhnya disadari bahwa penulisan dalam skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, saran dan kritik membangun selalu diharapkan. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis dan pembaca. Bandar Lampung, 23 Desember 2022 Penulis Yola Mahanisa
DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI ... xii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR ... xv DAFTAR LAMPIRAN ... xvi I. PENDAHULUAN ... 1 A. Latar Belakang ... 1 B. Identifikasi Masalah ... 11 C. Pembatasan Masalah ... 11 D. Rumusan Masalah ... 12 E. Tujuan Penelitian ... 12 F. Manfaat Penelitian ... 13 G. Ruang Lingkup Penelitian ... 14 II. TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PIKIR, DAN HIPOTESIS ... 14 A. Tinjauan Pustaka ... 14 1. Minat Pembelian Impulsif ... 14 2. Potongan Harga ... 17 3. Cashback ... 19 4. Kemudahan Penggunaan ... 20 5. E-Wallet ... 22 6. Perilaku Konsumen (Consumer Behaviour) ... 23 7. Rasionalitas Konsumen ... 25 B. Penelitian yang Relevan ... 27 C. Kerangka Berfikir... 34 D. Hipotesis Penelitian ... 35 III. METODE PENELITIAN ... 37 A. Jenis dan Penelitian ... 37 B. Populasi dan Sampel ... 38 1. Populasi ... 38 2. Sampel ... 38 C. Teknik Pengambilan Sampel... 39 D. Variabel Penelitian ... 40 E. Definisi Konseptual Variabel ... 41 F. Definisi Operasional Variabel ... 42 G. Teknik Pengumpulan Data ... 44 H. Uji Persyaratan Instrumen ... 45 1. Uji Validitas Instrumen ... 45 2. Uji Reliabilitas ... 48 I. Uji Persyaratan Analisis Data ... 50 1. Uji Normalitas ... 50
2. Uji Homogenitas ... 50 J. Uji Asumsi Klasik ... 51 1. Uji Linearitas ... 51 2. Uji Multikolinearitas ... 52 3. Uji Autokorelasi ... 52 4. Uji Heteroskedastisitas ... 52 K. Pengujian Hipotesis ... 53 1. Regresi Linear Sederhana ... 54 2. Regresi Linear Berganda ... 54 IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 56 A. Deskripsi Lokasi Penelitian... 56 B. Gambaran Umum Penelitian ... 57 C. Deskripsi Data ... 57 D. Uji Persyaratan Statistik Parametrik ... 66 1. Uji Normalitas ... 66 2. Uji Homogenitas ... 67 E. Uji Asumsi Klasik ... 67 1. Uji Linearitas ... 67 2. Uji Multikolinearitas ... 68 3. Uji Autokorelasi ... 69 4. Uji Heteroskedastisitas ... 69 F. Uji Hipotesis... 70 1. Uji T Parsial ... 70 2. Uji F (Simultan) ... 74 G. Pembahasan ... 76 H. Keterbatasan Penelitian ... 82 V. SIMPULAN DAN SARAN ... 76 Simpulan ... 76 Saran ... 77 DAFTAR PUSTAKA ... 79 LAMPIRAN ... 86 5.1 5.2
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1. Penelitian yang Relevan ... 27 Tabel 2. Data Jumlah Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ilmu ... 38 Tabel 3. Perhitungan Jumlah Sampel Untuk Setiap Jurusan PIPS... 40 Tabel 4. Definisi Operational Variabel ... 42 Tabel 5. Skor Kuesioner Skala Likert ... 44 Tabel 6. Uji Validitas Potongan Harga (X1) ... 46 Tabel 7. Uji Validitas Cashback (X2) ... 47 Tabel 8. Uji Validitas Kemudahan Penggunaan (X3) ... 47 Tabel 9. Uji Validitas Minat Pembelian Impulsif (Y)... 48 Tabel 10. Kategori Besarnya Reliabilitas... 49 Tabel 11. Rekapitulasi Reliabilitas Instrumen ... 49 Tabel 12. Distribusi Frekuensi Variabel Potongan Harga (X1)... 59 Tabel 13. Kategori Variabel Potongan Harga (X1) ... 59 Tabel 14. Distribusi Frekuensi Variabel Cashback (X2) ... 61 Tabel 15. Kategori Variabel Cashback (X2) ... 61 Tabel 16. Distribusi Frekuensi Variabel Kemudahan Penggunaan (X3)... 63 Tabel 17. Kategori Variabel Kemudahan Penggunaan (X3) ... 63 Tabel 18. Distribusi Frekuensi Variabel Minat Pembelian Impulsif (Y) ... 65 Tabel 19. Kategori Variabel Minat Pembelian Impulsif (Y) ... 65 Tabel 20. Hasil Uji Normalitas Metode Kolmogorov-Smirnov Test ... 66 Tabel 21 Rekapitulasi Uji Homogenitas ... 67 Tabel 22 Rekapitulasi Linearitas Regresi ... 68 Tabel 23. Uji Multikolinearitas ... 68 Tabel 24. Uji Autokorelasi ... 69 Tabel 25. Hasil Uji Variabel Potongan Harga (X1)... 70 Tabel 26. Koefisien Regresi Potongan Harga (X1) Terhadap Minat Pembelian Impulsif (Y) ... 71 Tabel 27. Hasil Uji Variabel Cashback... 72 Tabel 28. Koefisien Regresi Cashback (X2) Terhadap Minat Pembelian Impulsif ... 72 Tabel 29. Hasil Uji Variabel Kemudahan Penggunaan (X3)... 73 Tabel 30. Koefisien Regresi Kemudahan Penggunan (X3) Terhadap Minat Pembelian Impulsif (Y) ... 73 Tabel 31. Regresi Berganda (Anova) ... 74 Tabel 32. Koefisien Determinasi (R2) Multiple ... 75
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1. Data Pengguna Internet di Indonesia ... 2 Gambar 2 Tren Pengguna Alat Bayar Digital 2020-2021 ... 5 Gambar 3. 10 E-wallet Terbesar di Indonesia Berdasarkan Jumlah Download Aplikasi ... 7 Gambar 4. Hasil Penyebaran Survei Pendahuluan Minat Pembelian ... 9 Gambar 5. Skema Penelitian Minat Pembelian Impulsif ... 35
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1. Surat Izin Penelitian Pendahuluan ... 86 Lampiran 2. Form Survei Pendahuluan ... 86 Lampiran 3. Surat Izin Penelitian... 90 Lampiran 4. Surat Balasan Izin Penelitian ... 91 Lampiran 5. Kisi - Kisi Angket Penelitian ... 92 Lampiran 6. Angket Penelitian ... 94 Lampiran 7. Uji Validitas ... 98 Lampiran 8. Uji Reliabilitas ... 102 Lampiran 9. Uji Normalitas ... 104 Lampiran 10. Uji Homogenitas ... 104 Lampiran 11. Uji Linearitas ... 106 Lampiran 12. Uji Multikolinearitas... 107 Lampiran 13. Uji Autokorelasi ... 107 Lampiran 14. Uji Heteroskedastisitas ... 107 Lampiran 15. Pengujian Hipotesis ... 108 Lampiran 16. Tabulasi Data Penelitian ... 111 Lampiran 17. Dokumentasi ... 114
I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Seiring berjalannya waktu, ekonomi dan teknologi di era globalisasi telah mengalami perkembangan yang pesat. Teknologi informasi sudah menjadi kebutuhan yang sangat penting, kemajuan teknologi juga membuat segalanya menjadi lebih mudah dan cepat. Salah satunya adalah perkembangan teknologi di bidang informasi dan komunikasi. Teknologi ini dibutuhkan oleh hampir seluruh masyarakat di dunia. Selain sandang, pangan, dan papan, masyarakat modern bahkan melihat teknologi informasi dan komunikasi sebagai kebutuhan pokok bagi kehidupan mereka. Bukti nyata perkembangan di bidang teknologi informasi dan komunikasi adalah muncul dan berkembangnnya internet. Internet merupakan jaringan luas yang menghubungkan komputer di seluruh dunia. Semua orang di dunia dapat berbagi informasi dan berkomunikasi dengan koneksi internet. Computer Hope menjelaskan salah satu manfaat internet yaitu untuk kemudahan bisnis. (Kompas, 2020). Internet memberikan kemudahan bagi dunia bisnis untuk melakukan jual beli dan transaksi. Internet dapat menjadi tempat untuk mengiklankan dan menjual barang atau jasa kepada masyarakat. Internet juga memudahkan untuk mengakses rekening bank, melakukan transaksi dan mengirim uang.
Gambar 1. Data Pengguna Internet di Indonesia Sumber: (2022) Menurut laporan We Are Social mencatat pada tahun 2022 terdapat 204,7 juta orang Indonesia yang telah terhubung dengan internet dengan populasi 277,7 juta penduduk, maka pengguna internet mencapai 74% dari keseluruhan populasi penduduk yang ada di Indonesia. Hal ini meningkat sebesar 1% pada tahun 2021 lalu yaitu sebesar 202,6 juta pengguna internet. Merujuk pada data Badan Pusat Statistik tahun 2020 mayoritas penduduk Indonesia didominasi oleh generasi Z (1997-2012) dan generasi milenial (1981-1996). Jumlah generasi Z mencapai 75,49 juta jiwa atau setara dengan 28% dan generasi milenial sebanyak 26% dari total seluruh populasi penduduk di Indonesia. Dengan demikian, kedua generasi ini termasuk dalam usia produktif yang akrab dengan internet dan tertarik untuk beraktivitas menggunakan perangkat berteknologi (beralih ke platform online). Melihat pesatnya perkembangan internet, dorongan besar untuk digitalisasi muncul di banyak aspek dalam kehidupan masyarakat. Disampaikan oleh The Jakarta Post pada tahun 2018, kondisi demografi Indonesia kondusif untuk ekonomi digital dan diprediksi dapat menjadi salah satu yang terkuat di Asia 2
Tenggara pada tahun 2025. Hal ini dapat dilihat dari jumlah pertumbuhan transaksi online yang juga mendorong digitalisasi untuk sistem pembayaran. Jenis pembayaran digital kini telah berkembang dan mulai menggantikan bentuk pembayaran konvensional atau fisik (tunai). Berdasarkan laporan JakPat Research (2020), 9 dari 10 pengguna internet di indonesia telah mengunakan pembayaran elektronik dalam kegiatan transaksi. Sistem pembayaran elektronik seperti uang tunai digital, kartu debit atau kredit, dan dompet elektronik (e-wallet) telah menguntungkan konsumen dalam melakukan transaksi non-tunai di pasar. Saat ini, salah satu sistem pembayaran elektronik yang paling populer dan banyak digunakan di Indonesia adalah e-wallet. Dari survei JakPat terbaru pada Januari 2020, e-wallet disukai oleh 7 dari 10 orang Indonesia pengguna internet sebagai metode pembayaran favorit mereka. E-wallet adalah aplikasi berbasis smartphone yang memungkinkan pengguna menyimpan uang dan melakukan transaksi secara digital. Ada 38 aplikasi e-wallet terdaftar di Bank Indonesia (Science and Tech: The Jakarta Post, 2019). Laporan oleh iPrice Group Research menunjukkan bahwa jumlah total transaksi di Indonesia menggunakan e-wallet adalah sebesar USD 1,5 miliar, dan diperkirakan mencapai USD 25 miliar pada tahun 2023. Masyarakat sudah menggunakan aplikasi e-wallet untuk berbagai jenis pembayaran, seperti top-up, belanja online, transfer uang, delivery makanan, makan di tempat, ritel online, dan berbagai jenis pembayaran pada merchant- merchant lainnya (JakPat, 2020). Fakta-fakta ini menunjukkan bahwa Indonesia sedang bergerak menuju ekonomi tanpa uang tunai, di mana e- wallet sangat umum digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Hal ini dikarenakan adanya pergeseran perilaku menjadi cashless society pada konsumen tech-savvy (melek teknologi) di Indonesia. Tech-savvy adalah kemampuan masyarakat untuk memanfaatkan teknologi untuk mencapai tujuan tertentu. Generasi Z dicirikan sebagai yang paling tech-savvy dan responsif terhadap beberapa perubahan (Grail Research dalam Angelina dan Rahadi, 2020). Mereka sangat dimungkinkan untuk mengikuti gaya hidup 3
smart termasuk sistem pembayaran berbasis teknologi seperti e-wallet. (Ma'aruf, 2016). Kemunculan uang elektronik (e-wallet) di Indonesia mulai dikenal pada tahun 2007, disusul dengan Peraturan Bank Indonesia No. 11/12/PBI/2009 sebagai salah satu pendukung agenda Bank Indonesia untuk mewujudkan cashless society. Peraturan tersebut mendukung rencana pemerintah, Gerakan Nasional Tanpa Uang Tunai (GNTT), yang diumumkan pada Agustus 2014. Akibat mewabahnya Covid-19 di penghujung tahun 2019, rencana tersebut semakin ditanggapi oleh masyarakat dan pemerintah, dengan pemberlakuan physical distancing hingga pembatasan sosial massal (PSBB) dengan tujuan untuk memutus mata rantai penularan virus tersebut. Selain itu, pesatnya perkembangan teknologi di era digital saat ini mengubah cara hidup manusia, salah satunya sistem pembayaran transaksi ekonomi masyarakat. Tuntutan yang harus dipenuhi secara cepat dan tepat mendorong pertumbuhan e-wallet yang berkelanjutan. Dengan perkembangan komputer dan perluasan akses jaringan internet, sistem layanan pembayaran juga lebih efisien dan lebih mungkin untuk diterapkan. (Rahmatika, 2019). Oleh karena itu, adanya pandemi Covid-19 secara tidak langsung mengubah tren pembayaran di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia. Salah satu perusahaan financial technology (fintech), Xendit yang dimuat oleh artikel Tempo, memaparkan tren pembayaran digital selama tahun 2021. Xendit telah memproses lebih dari 150 juta transaksi pembayaran digital, baik di Indonesia maupun Filipina. Nilai total volume pun mengalami peningkatan, menjadi lebih dari USD 12 miliar pada tahun 2021. 4
5 Pengguna Alat Bayar Digital 2020-2021 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2020 2021 E-wallet Ritel outlet Virtual account Kartu Kredit QRIS Gambar 2 Tren Pengguna Alat Bayar Digital 2020-2021 Sumber: Xendit (2021) Berdasarkan data Xendit yang dimuat oleh Tempo, e-wallet akan menjadi pembayaran digital terpopuler di tahun 2021. Dari 150 juta lebih transaksi digital yang diproses Xendit, 43% transaksi finansial menggunakan e-wallet. Jumlah ini meningkat dari 24% di tahun 2020. Penggunaan e-wallet juga mengalami pertumbuhan yang sangat pesat dari tahun ke tahun. Dibandingkan dengan awal tahun 2021, Xendit mencatat bahwa pertumbuhan penggunaan e- wallet telah meningkat lebih dari 300% dan hampir setengah dari merchant telah menyediakan saluran e-wallet khusus untuk menerima pembayaran. Salah satu perusahaan yang mengembangkan inovasi dalam sistem pembayaran uang elektronik yaitu Lippo Group. Sebuah smart financial digital diluncurkan yaitu OVO. OVO adalah layanan dompet digital yang menyediakan berbagai transaksi di beberapa mitra OVO. OVO pertama kali diluncurkan pada Maret 2017 dan dinaungi oleh PT Visionet Internasional. Aplikasi OVO saat ini tersedia untuk platform Android dan iOS karena melihat tingginya penggunaan smartphone pada masyarakat Indonesia khususnya Gen Z dan Milenial.
Terdapat dua jenis metode pembayaran pada aplikasi OVO yaitu OVO Cash dan OVO Points. OVO Cash dapat digunakan untuk melakukan pembayaran di merchant-merchant yang telah bekerja sama dengan OVO. Sedangkan OVO Points adalah loyalty rewards yang diberikan karena telah melakukan pembayaran dengan menggunakan OVO Cash. OVO Point dapat ditukarkan dengan berbagai transaksi yang ditawarkan oleh merchant yang telah bekerja sama dengan OVO. Dalam penggunaannya OVO memberikan jaminan kemudahan bagi para penggunanya agar para penggunanya dapat dengan mudah menggunakan aplikasi tersebut. Salah satu kemudahan yang ditawarkan oleh OVO yaitu adanya kemudahan dalam melakukan pembayaran, OVO memberikan kemudahan bagi setiap penggunanya seperti ketika berbelanja di supermarket, pengguna hanya melakukan scan QR code atau barkode yang ada di aplikasi pengguna tersebut. Penggunaan OVO sering dikenal sebagai pembayaran Grab yang digunakan untuk membayar delivery makanan atau GrabBike dan GrabCar. Saat ini OVO telah bermitra dengan Hypermart, First Media, Matahari Department Store, BIG TV, Bolt!, Cinemaxx, Matahari Mall, Foodmart Frsh, Siloam Hospital, Agoda, Shop & Drive, dan lain-lain. Dengan banyaknya persaingan dari perusahaan yang mengeluarkan sistem pembayaran digital, OVO telah membuat strategi untuk bekerja sama dengan empat perusahaan besar di Indonesia. Keempat perusahaan tersebut adalah Bank Mandiri, Alfamart, Grab, dan Moka. (Yusra, 2018). OVO juga telah bekerjasama dengan salah satu toko online terbesar di Indonesia yaitu Tokopedia. Kerjasama ini dilakukan oleh OVO untuk menciptakan kepercayaan transaksi non tunai bagi konsumen Indonesia dan juga dapat mempercepat pengembangan jaringan OVO. Berdasarkan laporan iPrice Group Research mengenai aplikasi e-wallet yang terpopuler di Indonesia, OVO menjadi aplikasi e-wallet kedua dengan pengunduhan terbanyak dan pengguna aktif bulanan di Indonesia. Posisi pertama ditempati oleh Go-Pay, dan posisi ketiga ditempati DANA, kemudian LinkAja diposisi keempat. (iPrice, 2019). 6
Gambar 3. 10 E-wallet Terbesar di Indonesia Berdasarkan Jumlah Download Aplikasi Sumber: iPrice (2019) Go-Jek menjadi aplikasi e-wallet dengan pengguna aktif terbanyak di Indonesia. Selain itu, OVO berhasil menduduki peringkat kedua berdasarkan jumlah download aplikasi di Q2 2019. Jumlah download aplikasi OVO mengalami penuruan dari peringkat kedua ke peringkat ketiga di Q1 2018, akan tetapi untuk pengguna aktif bulanan OVO naik satu peringkat di Q1 2018 mengalahkan LinkAja (iPrice, 2019). Selain itu, Dana sebagai pendatang baru aplikasi e-wallet di Indonesia yang memperkenal layanan berbasis open platform berhasil menduduki peringkat ketiga. Berdasarkan data Riset iPrice 7
8 Group, Dana memiliki pengguna aktif bulanan yang relatif stabil sejak Q4 2018 hingga Q2 2019. Pada Q2 2019 Dana berhasil mengalahkan LinkAja dan menduduki posisi ketiga (iPrice, 2019). Untuk menarik perhatian para pengguna dompet digital, OVO kerap memberikan promosi berupa diskon, cashback, voucher, dan promosi lainnya. Promosi tersebut sering ditampilkan melalui iklan dengan kata-kata yang menarik pengguna, tidak jarang konsumen akan mudah tergoda dan akan mempercepat mengkonsumsi produk tersebut. Hal ini sesuai dengan penelitian sebelumnya yang menyatakan bahwa pemberian promosi penjualan kepada konsumen akan mempengaruhi keputusan pembelian. (Khairunnissa, Suharyono, dan Yulianto, 2017). Salah satu promosi yang sering digunakan konsumen adalah potongan harga dan pemberian cashback. Potongan harga adalah diskon yang diberikan kepada pembeli dengan harga tertentu. Sistem diskon sangat menarik bagi pembeli untuk mendapatkan produk yang mereka butuhkan, sehingga penjual sering menggunakan sistem diskon untuk meningkatkan penjualannya. Cashback adalah pengembalian dana atau uang yang digunakan dalam pembayaran, biasanya cashback sering dilakukan oleh OVO untuk menarik para pengguna dompet digital. Pemberian cashback ini bisa mencapai 20%, 30%, bahkan bisa mencapai 50%. Pemberian cashback tidak diberikan secara cuma-cuma, tetapi berdasarkan persyaratan- persyaratan yang diajukan oleh perusahaan tersebut, seperti adanya minimal belanja untuk bisa menggunakan promosi cashback. Dengan banyaknya fasilitas yang ditawarkan oleh dompet digital OVO, konsumen dimanjakan dengan banyak kemudahan dalam melakukan pembayaran. Hal ini tentu saja menjadi strategi yang dilakukan OVO untuk memengaruhi konsumen yang memicu timbulnya keinginan untuk melakukan pembelian dengan menggunakan alat pembayaran dompet digital OVO. Namun, di sisi lain, konsumen tidak menyadari bahwa mereka menjadi lebih konsumtif atau bahkan berpotensi terjadinya impulse buying karena mereka
tidak merasa terlalu sulit untuk membelanjakan sejumlah besar uang digital daripada yang mereka bayarkan secara tunai dalam jumlah yang sama. Adanya kemudahan dan fasilitas yang ditawarkan oleh dompet digital OVO serta adanya promosi berupa potongan harga dan cashback menjadikan konsumen lebih sering melakukan pembelian yang melebihi rencana belanja mereka sebelumnya. Hal tersebut menunjukkan bahwa orang - orang sering melakukan pembelian yang tidak direncanakan. Dengan meningkatnya dompet digital yang dapat mempermudah konsumen untuk melakukan pembayaran, konsumen akan sering melakukan pembelian yang tidak direncanakan. Impulse buying atau pembelian impulsif adalah pembelian yang dilakukan tanpa direncanakan sebelumnya, di mana konsumen menentukan merek maupun kategori produk yang dibelinya. (Adiputra, 2015). Konsumen sebelumnya tidak berniat untuk melakukan pembelian suatu produk dengan merek tertentu namun dengan adanya stimulus yaitu promo berupa potongan harga dan cashback, serta kemudahan penggunaan pada aplikasi dompet digital OVO maka akan timbul perasaan menginginkan produk tersebut dan pada akhirnya konsumen akan membelinya. Survei Minat Pembelian Impulsif 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ya Tidak Mungkin Gambar 4. Hasil Penyebaran Survei Pendahuluan Minat Pembelian Sumber: Data Survei Pendahuluan (2022) Berdasarkan hasil survei pendahuluan yang telah dilakukan mengenai minat pembelian impulsif pada 251 responden, menunjukkan bahwa 70% mahasiswa 9 tidak
Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial melakukan pembelian impulsif dan 10% tidak melakukan pembelian impulsif, sedangkan 20% mengalami keraguan dalam melakukan pembelian impulsif karena mereka masih memikirkan akibat yang dilakukan dari pembelian yang tidak direncanakan tersebut. Hal ini dapat diketahui bahwa generasi Z mahasiswa Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial masih cenderung konsumtif dan berpotensi melakukan pembelian tidak terencana karena adanya stimulus dari potongan harga, cashback, serta kemudahan penggunaan pada dompet digital OVO. Penelitian membidik mahasiswa Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial FKIP Universitas Lampung sebagai populasi. Hal ini dikarenakan mahasiswa Jurusan PIPS FKIP Unila didominasi oleh generasi Z yang mana sebagian rentang usia generasi Z termasuk dalam kategori usia konsumen yang telah beralih ke platform online. Berdasarkan survei pendahuluan juga mahasiswa Jurusan PIPS FKIP Unila memiliki perilaku konsumtif yang kerap kali melakukan pembelian impulsif karena terdapat stimulus berupa sales, potongan harga, cashback, serta kemudahan penggunaan yang ditawarkan oleh e-wallet OVO. Berdasarkan pemaparan masalah dan data pendukung tersebut, akan dibahas lebih detail terkait "Pengaruh Potongan Harga, Cashback, dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi E-Wallet OVO Terhadap Minat Pembelian Impulsif Pada Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial FKIP Universitas Lampung". 10
B. Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka dapat diidentifikasikan beberapa permasalahan sebagai berikut. 1. Perilaku konsumtif mahasiswa Jurusan PIPS cenderung tinggi, terbukti mereka hanya membeli produk berdasarkan keinginan dan bukan kebutuhan. 2. Mahasiswa mudah tergiur dengan adanya sales seperti potongan harga dan cashback. 3. Kontrol diri mahasiswa masih rendah untuk tidak melakukan pembelian impulsif. 4. Kemudahan penggunaan pada e-wallet OVO memudahkan mahasiswa melakukan belanja secara online sehingga mereka dengan mudah melakukan transaksi tanpa merasakan berkurangnya uang mereka. 5. Menurut survei pendahuluan sekitar 70% generasi Z pada mahasiswa Jurusan PIPS FKIP Universitas Lampung secara spontan membeli tanpa berpikir panjang dan memperhatikan utilitas. C. Pembatasan Masalah Untuk menghindari adanya penyimpangan atau pelebaran pokok bahasan dalam mengkaji penelitian pertumbuhan minat pembelian impulsif pada aplikasi e-wallet OVO, penelitian ini dibatasi oleh beberapa kajian, yaitu Potongan Harga (X1), Cashback (X2), Kemudahan Penggunaan (X3), dan Minat Pembelian Impulsif (Y) pada mahasiswa Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial FKIP Universitas Lampung angkatan 2018-2019. 11
D. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang, identifikasi masalah, dan pembatasan masalah yang telah diuraiankan di atas, maka peneliti merumuskan masalah yaitu sebagai berikut. 1. Apakah ada pengaruh potongan harga terhadap minat pembelian impulsif pada aplikasi e-wallet OVO? 2. Apakah ada pengaruh cashback terhadap minat pembelian impulsif pada aplikasi e-wallet OVO? 3. Apakah ada pegaruh kemudahan penggunaan terhadap minat pembelian impulsif pada aplikasi e-wallet OVO? 4. Apakah ada pengaruh antara potongan harga, cashback, dan kemudahan penguunaan terhadap minat pembelian impulsif pada aplikasi e-wallet OVO? E. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan di atas maka tujuan dilakukanya penelitian ini adalah sebagai berikut. 1. Untuk mengetahui pengaruh potongan harga terhadap minat pembelian impulsif pada aplikasi e-wallet OVO. 2. Untuk mengetahui pengaruh cashback terhadap minat pembelian impulsif pada aplikasi e-wallet OVO. 3. Untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan terhadap minat pembelian impulsif pada aplikasi e-wallet OVO? 4. Untuk mengetahui pengaruh potongan harga, cashback, dan kemudahan penggunaan terhadap minat pembelian impulsif pada aplikasi e-wallet OVO. 12
F. Manfaat Penelitian Penelitian ini memiliki manfaat baik secara teoritis maupun praktis, yaitu: 1. Manfaat Teoritis a. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan wawasan pembaca terkait dengan potongan harga, cashback, dan kemudahan penggunaan pada aplikasi e-wallet OVO serta perilaku pembelian impulsif. b. Penelitian ini dapat menjadi masukan dan memberikan informasi tambahan yang berguna bagi peneliti selanjutnya dalam melakukan penelitian dengan objek maupun masalah yang sama dan dapat dikembangkan di masa yang akan datang. 2. Manfaat Praktis a. Bagi Peneliti Penelitian ini dapat menjadi sarana mahasiswa untuk menerapkan ilmu yang diperoleh selama studi, menambah pengalaman, dan melatih kemampuan menulis karya ilmiah. b. Bagi Perusahaan Penelitian ini dapat memberikan masukan pada aplikasi dompet digital OVO untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen terhadap potongan harga, cashback, dan kemudahan penggunaan yang telah ditawarkan aplikasi dompet digital OVO kepada konsumen. c. Bagi Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Secara praktis hasil penelitian ini akan menjadi sumber referensi tambahan bagi mahasiswa/i dalam melakukan penelitian dengan objek maupun masalah yang serupa atau menjadi bahan tambahan dalam melakukan penelitian lebih lanjut. 13
14 G. Ruang Lingkup Penelitian 1. Objek Penelitian Objek penelitian ini adalah potongan harga, cashback, kemudahan penggunaan, dan minat pembelian impulsif. 2. Subjek Penelitian Subjek penelitian ini adalah Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial FKIP Universitas Lampung yang merupakan pengguna e-wallet OVO angkatan 2018 dan 2019. 3. Tempat Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pengetahuan Universitas Lampung. 4. Waktu Penelitian Penelitian ini dilaksanakan pada Tahun Ajaran 2021/2022 Semester Genap. 5. Ilmu Penelitian Lingkup ilmu dalam penelitian ini adalah ilmu ekonomi dengan berlandaskan pada teori manajemen pemasaran dan perilaku konsumen.
II. TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PIKIR, DAN HIPOTESIS A. Tinjauan Pustaka 1. Minat Pembelian Impulsif a. Pengertian Pembelian Impulsif Dewasa ini banyak konsumen melakukan pembelian tidak terencana pada suatu barang, adanya berbagai macam stimulus berupa promosi yang menyebabkan konsumen tergiur untuk membeli barang tersebut. Fenomena ini disebut dengan pembelian impulsif. Pembelian impulsif terjadi ketika seorang konsumen mengalami dorongan spontan yang tidak direncanakan untuk membeli sesuatu dan kemudian bertindak dengan cepat berdasarkan dorongan tersebut tanpa memikirkan konsekuensinya. Sejalan dengan Kharis dalam Aprilia dan Mahfudzi (2020), impulse buying merupakan tingkah laku individu yang melakukan aktivitas berbelanja dengan tidak terencana. Dalam kondisi impulse buying, konsumen tidak memikirkan untuk membeli sebuah produk atau jasa tertentu. Konsumen seketika langsung melakukan pembelanjaan karena ketertarikan pada produk atau jasa yang ada saat itu. Menurut Schiffman dan Kanuk (2008), pembelian impulsif adalah keputusan emosional atau berdasarkan dorongan hati. Emosi bisa sangat kuat dan terkadang mendasari motivasi pembelian yang dominan. Perilaku pembelian impulsif adalah kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian secara spontan, tanpa refleksi, dan terburu-buru di bawah godaan persuasi pasar, didorong oleh aspek psikologis dan emosional produk.
15 Stern dalam Yin Xu & Hwang J (2014), mendefinisikan pembelian impulsif adalah sebagai pembelian yang dilakukan oleh pembelanja yang belum direncanakan. Pembelian impulsif adalah pembelian mendadak dan langsung, tanpa niat pra-belanja baik untuk membeli kategori produk tertentu atau untuk memenuhi tugas pembelian tertentu. Sementara itu, Rook & Fisher dalam Wilujeng (2017) menyatakan bahwa pembelian impulsif merupakan keputusan pembelian sukarela yang dilakukan secara spontan oleh seorang pelanggan/konsumen setelah melihat suatu produk. Itu berarti tidak ada rencana untuk membeli ke depan. Pembelian impulsif adalah pembelian yang dilakukan bukan berdasarkan kebutuhan, tetapi berdasarkan minat terhadap suatu barang. Jenis pertimbangan emosional yang dominan ini dikenal sebagai perilaku di luar kendali (out-of-control). Kemudian menurut Arifianti dan Gunawan (2020), Impulse buying merupakan suatu gaya berbelanja yang didasarkan kepada emosi yang berasal dari dalam individu konsumen itu sendiri, sehingga mengenyampingkan faktor sosial dan interaksi dalam pengambilan keputusan yang mereka buat. Seseorang yang impulsif memiliki dorongan yang sangat kuat untuk membeli barang. Namun dalam melakukan pembelian, konsumen ternyata tidak selalu memenuhi kebutuhannya saja. Menurut Hirschman & Holbrook dalam Arifianti dan Gunawan (2020) konsumen mencari fantasi dan kesenangan. Senada dengan penelitian Verplanken, et al (2005) pembeli yang impulsif membeli barang karena faktor kesenangan dan kenikmatan semata bukan karena pertimbangan fungsi semata. Keinginan untuk membeli secara impulsif sebagian besar mendorong konflik emosional (Sofi dan Nika 2017). Bahkan, lebih dari itu pembelian impulsif terjadi dengan perhatian konsumen yang berkurang
16 untuk memikirkan konsekuensi kedepannya dari pembelian yang dia lakukan. Dengan kata lain, ketika konsumen telah melakukan pembelian impulsif, maka mereka cenderung tidak mementingkan kekurangan di masa depan yang timbul sebagai akibat dari pembelian spontan tersebut. Sofi dan Nika (2017) juga menyebutkan bahwa terjadinya perilaku pembelian impulsif seringkali disertai dengan konsekuensi negatif seperti perasaaan kecewa, dan penyesalan terkait biaya yang telah dikeluarkan. Sehingga pembelian impulsif sering kali cenderung terkonsentrasi dan memaksa. b. Indikator - Indikator Pembelian Impulsif Indikator yang digunakan untuk mengukur variabel pertumbuhan minat pembelian impulsif dikembangkan oleh Bayley dan Nancarrow yang diungkapkan oleh Yistiani (2012) yang terdiri dari: 1. Pembelian spontanitas. Pembelian ini dilakukan konsumen untuk membeli barang tanpa berpikir terlebih dahulu dan melakukan sesuatu karena dorongan hati dan tidak karena anjuran dari orang lain. 2. Pembelian tanpa mempertimbangkan konsekuensi. Konsumen tidak mempertimbangkan bagaimana risiko yang dirasakan ketika membeli suatu produk. Misalnya, setelah membeli produk, konsumen mungkin menyesal karena kualitas barang tidak sesuai yang diinginkan. 3. Pembelian terburu-buru. Maksudnya adalah keadaan di mana konsumen seringkali merasa bahwa terlalu terburu-buru dalam membeli sesuatu. 4. Pembelian dipengaruhi keadaan emosional. Maksudnya adalah penilaian konsumen di mana konsumen melakukan kegiatan berbelanja dipengaruhi oleh keadaan emosional yang dirasakan.
2. Potongan Harga a. Pengertian Potongan Harga Menurut Wilujeng (2017), potongan harga adalah pengurangan harga yang ditawarkan kepada konsumen dari harga normal suatu produk yang diberikan oleh suatu perusahaan. Nagadeepa et al. (2015) mendefinisikan potongan harga adalah penawaran ketika produk dijual dengan harga tertentu lebih rendah dari harga aslinya. Sedangkan, Kotler dan Armstrong dalam Waani dan Tumbuan (2015) mendefinisikan potongan harga adalah pengurangan langsung harga atas pembelian selama waktu periode yang ditentukan. Menurut Belch, G.E dan Belch, M.E. (2021) menjelaskan bahwa promosi potongan harga menyediakan beberapa manfaat antara lain dapat memicu konsumen untuk membeli jumlah besar, mengantisipasi promosi pesaing, dan mendukung perdagangan dalam jumlah yang lebih besar. Potongan harga dalam pemasaran merupakan sarana promosi yang menarik perhatian konsumen untuk mendorong calon konsumen membeli produk yang ditawarkan. Menurut Sutisna (2002), potongan harga adalah pengurangan harga suatu produk dari harga normalnya untuk jangka waktu tertentu. Sementara itu, Peter dan Olson (2016) mendefinisikan potongan harga adalah strategi penetapan harga yang melibatkan rencana jangka panjang untuk menurunkan harga secara sistematis setelah pengenalan produk dengan harga tinggi. Dapat dipahami bahwa potongan harga adalah pengurangan harga dalam beberapa produk pada periode tertentu. Sistem diskon atau potongan harga sangat menarik bagi pembeli untuk mendapatkan produk yang mereka butuhkan, sehingga penjual kerap kali menggunakan sistem diskon untuk meningkatkan penjualannya. 17
18 b. Jenis-Jenis Potongan Harga Dalam praktik bisnis saat ini, ada beberapa jenis potongan harga yang digunakan oleh perusahaan untuk menarik minat konsumen dan mendorong adanya pembelian dan pembayaran dengan segera. Menurut Kotler dalam Wilujeng (2017) terdapat lima macam potongan harga, yaitu 1. Potongan Harga Tunai Potongan harga tunai adalah pengurangan harga bagi pembeli yang membayar tagihan mereka segera atau membayar tagihan mereka tepat waktu. 2. Potongan Kuantitas Potongan kuantitas adalah pengurangan harga untuk pembeli yang membeli dalam jumlah besar. 3. Potongan Harga Musiman Potongan harga musiman adalah diskon yang diberikan kepada pembeli yang membeli barang atau jasa di luar musim. 4. Potongan Harga Fungsional Potongan harga fungsional juga dikenal sebagai diskon perdagangan (trade discount), ditawarkan kepada anggota saluran perdagangan ketika produsen melakukan fungsi tertentu seperti menjual, menyimpan, atau melakukan pencatatan. 5. Potongan (Allowance) Potongan tukar tambah adalah pengurangan harga yang diberikan ketika barang lama ditukar dengan barang baru. c. Indikator - Indikator Potongan Harga Adapun indikator potongan harga atau diskon yang dikutip dari Ittaqullah, et al (2020) adalah: 1. Besar kecilnya diskon, yaitu besarnya harga diskon yang diberikan ketika produk didiskon. 2. Periode potongan harga, yaitu periode waktu yang diberikan pada waktu diskon.
19 3. Jenis produk yang mendapatkan potongan harga, yaitu keragaman pilihan pada produk diskon. 3. Cashback a. Pengertian Cashback Dewalsal ini, begitu balnya lk e-wallet yalng menyedialkaln cashback untuk menalrik penggunal balru daln untuk mempertalhalnkaln pelalnggaln yalng alkaln terus tumbuh. Menurut Chald Ho, et al (2013), cashback aldallalh ualng yalng dikemballikaln dallalm jumlalh tertentu, balik secalral tunali malupun virtuall. Cashback bialsalnya l memiliki baltalsaln pengemballialn cash daln pengemballialn ualng virtuall. Dikutip dalri Cambridge Dictionary, cashback aldallalh sistem ya lng dioperalsikaln oleh balnk altalu merchant untuk mendorong oralng melalkukaln pembelialn dengaln memberikaln ualng setelalh pembalyalraln. Selalin menggunalka ln ualng tunali, cashback bialsa lnya l diberikaln dallalm bentuk poin altalu koin digitall. Beberalpal penjuall jugal sering menalwalrkaln cashback dallalm bentuk produk hinggal kupon. Sedalngkaln, menurut Kurnialningtyals (2019) Cashback aldallalh penalwalraln di malnal pembeli menerimal presentalse pengemballialn ualng tunali altalu ualng virtuall altalu balhkaln produk, tetalpi dengaln syalralt pembelialn tertentu yalng ditetalpkaln oleh penyelenggalral cashback. Cashback merupalkaln sallalh saltu sales promotion. Menurut Peter daln Olson (2016) sales promotions (promosi penjuallaln) merupalkaln stimulus lalngsung terhaldalp konsumen algalr melalkukaln pembelialn. Pemberialn promosi bertujualn untuk mengaljalk konsumen untuk bisal menggunalka ln balralng daln jalsal, promosi dalpalt mencalkup iklaln, promosi penjuallaln, penjuallaln personall, hubungaln malsyalra lkalt, daln pemalsalraln secalral lalngsung (Dialnti, 2017). Balllestalr, et al (2016) jugal berpendalpalt balhwal cashback aldallalh sallalh saltu straltegi pemalsalraln yalng malsih salngalt relevaln daln efektif dallalm menjalring konsumen.
b. Indikaltor - Indikaltor Cashback Adalpun indikaltor yalng digunalkaln untuk mengukur valrialbel cashback dikutip dalri Adhiyalni daln Indriyalnti (2021), alntalral lalin: 1) Kecenderungaln bertralnsalksi menggunalkaln cashback Seseoralng yalng mendalpaltkaln promo berupal cashback alkaln cenderung bertralnsalksi menggunalkaln promo cashback. 2) Penting daln membalntu berhemalt dallalm bertralnsalksi Dengaln aldalnyal promo cashback dalpalt membalntu konsumen untuk berhemalt, sehinggal ualng yalng didalpaltkaln dalri cashback tersebut bisal dipalkali untuk bertralnsalksi ulalng altalu untuk membeli balralng lalinnya l. 3) Cashback menjaldi allalsaln bertralnsalksi Tentu dengaln aldalnya l promo cashback paldal e-wallet yalng dipalkali oleh seseoralng, seseoralng tersebut secalral tidalk lalngsung alkaln tergiur oleh promo cashback daln kemudialn melalkukaln tralnsalksi pembelialn. 4. Kemudahan Penggunaan a. Pengertialn Kemudalhaln Pengunalaln Eral digitall membualt segallal alktivitals malsyalralkalt menjaldi lebih efektif daln efisien. Sallalh saltunyal ya litu dallalm kegialtaln bertalnsalksi. Kini malsya lralkalt telalh balnyalk menggunalkaln e-wallet dallalm bertralnsalksi, allalsaln malsyalralkalt menggunalkaln e-wallet yalitu kalrenal aldalnyal kemudalhaln penggunalaln dallalm mengoperalsikaln e-wallet tersebut. Menurut Dalvis dallalm Purbal, dkk (2020) Kemudalhaln penggunalaln merupalkaln tingkalt ekspektalsi penggunal terhaldalp usalhal yalng halrus dikelualrkaln untuk mengunalkaln sebualh sistem. Hall tersebut dalpalt dialrtikaln balhwal kemudalhaln pengunalaln merupalkaln sejaluh malnal seseoralng percalya l balhwal dallalm menggunalkaln teknologi alkaln bebals 20
21 dalri usalhal. Kemudalhaln penggunalaln aldallalh mudalh dipelaljalri, mudalh dipalhalmi, simpel, daln mudalh pengoperalsialnnyal. (Jugialnto dallalm Widiyalnti, 2020). Hall ini sejallaln menurut Mulyalnal dallalm Ermalwalti, dkk (2016), kemudalhaln pengguna laln aldallalh keyalkinaln seseoralng balhwal pengguna laln teknologi mudalh digunalkaln daln dipalhalmi sehinggal penggunal tidalk teralsal beralt ketikal terjaldi pembalrualn teknologi. Malnfalalt daln kemudalhaln yalng diberikaln oleh e-wallet dalpalt memengalruhi peningkaltaln penggunalalnnyal. Jikal sualtu produk menalwalrkaln malnfalalt daln kemudalhaln ketikal digunalkaln dallalm kehidupaln sehalri-halri, malkal kemungkinaln produk tersebut dalpalt digunalkaln oleh malsyalra lkalt luals. Tidalk diralgukaln lalgi oralng a lkaln tertalrik menggunalkaln e-wallet daln dialnggalp salngalt bergunal untuk tralnsalksi ekonomi. Kemudalhaln penggunalaln e-wallet OVO keralp kalli memikalt konsumen untuk terus melalkukaln tralnsalksi. Dengaln alplikalsi yalng mudalh digunalkaln (user friendly) daln penggunalaln QR Code membualt konsumen semalkin dimalnjalkaln oleh alplikalsi tersebut. b. Indikaltor - Indikaltor Kemudalhaln Penggunalaln Menurut Venkaltesh daln Dalvis da llalm Irmaldhalni daln Nugroho (2020) indikaltor yalng diguna lkaln untuk mengukur valrialbel kemudalhaln penggunalaln ya litu sebalgali berikut: 1) Interalksi alntalral individu dengaln sistem jelals daln mudalh dimengerti (clear and understandable). 2) Tidalk dibutuhkaln balnyalk usalha l untuk berinteralksi dengaln sistem tersebut (does not require a lot of mental effort). 3) Sistem mudalh digunalkaln (easy to use).
22 4) Mudalh mengoperalsikaln sistem sesuali dengaln alpal ya lng ingin individu kerjalkaln (easy to get the system to do wjat he/she wants to do). 5. E-Wallet Perkembalngaln dunial internet yalng semalkin malju mendorong penggunalaln dompet digitall sebalgali salra lnal tralnsalksi ya lng lebih efisien dalripaldal menggunalkaln balnk. (Hallim, et al, 2020). Hall ini dibuktikaln dengaln balnyalknyal website e-commerce yalng menggunalkaln dompet digitall sebalgali allalt tralnsalksinya l. Dallalm Peralturaln Balnk Indonesial Nomor 18/40/PBI/2016 Talhun 2016 Palsall 1 Aya lt 7 tentalng Penyelenggalralaln Pemrosesaln Tralnsalksi Pembalyalraln, dompet digitall (e-wallet) aldallalh lalyalnaln elektronik untuk menyimpaln daltal instrumen pembalyalraln, alntalral lalin allalt pembalyalra ln dengaln menggunalkaln kalrtu daln/altalu ualng elektronik untuk menalmpung dalnal daln melalkukaln pembalyalraln yalng diralncalng untuk menalwalrkaln kecepaltaln, kemudalhaln pengguna laln, efisiensi, efektivitals, tralnspalralsi, daln alksesibilitals kepaldal pelalnggaln. Dompet digitall (e-wallet) merupalkaln alplikalsi elektronik yalng digunalkaln untuk melalkukaln berbalgali malcalm pembalyalraln altalu tralnsalksi secalral online. E-wallet aldallalh dompet yalng terhubung ke server dallalm bentuk alplikalsi smartphone ya lng memungkinkaln penggunal untuk menyimpaln jumlalh ualng tertentu yalng dalpalt digunalkaln kalpaln saljal daln di malnal saljal selalmal lalyalnaln pembalyalraln tersedial di merchant ya lng ingin dituju. (Balglal daln Salncheti, 2018). Menurut Nugroho (2016), dompet digitall (e-wallet) aldallalh bentuk pembalya lraln ya lng memungkinkaln penggunal untuk melalkukaln pembalya lraln secalral elektronik menggunalkaln smartphone altalu gadget, menggalntikaln penggunalaln dompet secalral fisik. Sedalngkaln menurut Kusumalwalrdhalni & Purnalningrum (2021), dompet digitall (e-wallet)
merupalkaln alplikalsi online yalng digunalkaln penggunalnya l untuk melalkukaln tralnsalksi. Seiring berjallalnnyal walktu, dompet digitall menjaldi allalt pembalyalraln online yalng sering digunalkaln kalrenal konsumen beralnggalpaln metode ini bermalnfalalt daln memberikaln lalyalna ln yalng almaln, cepalt, daln mudalh. E-wallet jugal memudalhkaln tralnsalksi kalrenal penggunal tidalk perlu untuk membalwal ualng tunali dallalm jumlalh besalr. Halnya l dengaln memiliki deposit di e-wallet yalng terpalsalng di smartphone dengaln jalringaln internet, pembalyalra ln dalpalt dilalkukaln dengaln mudalh altalu dikenall dengaln istilalh tralnsalksi non tunali. Sallalh saltu calral pembalya lraln menggunalka ln e-wallet bisal dilalkukaln dengaln calral scan barcode altalu bialsal disebut Code QR. Indikaltor dallalm menilali tralnsalksi ya lng telalh berhalsil menggunalkaln e-wallet dalpalt dilihalt dalri berhalsilnyal alktivalsi e- wallet dallalm proses tralnsalksi setelalh verifikalsi altalu memindali barcode penggunal di merchant dengaln penyedial e-wallet. (Singh, Sinhal, daln Liebalnal Calbalnillals, 2020). Berdalsalrkaln pengertin dalri beberalpal sumber tersebut malkal dalpalt dipalhalmi balhwal e-wallet altalu dompet digitall aldallalh sebualh lalyalnaln elekrtronik ya lng menjaldi sallalh saltu metode pembalyalraln yalng menyimpaln daltal instrument pembalyalraln malupun daltal pribaldi yalng memiliki baltals malksimum salldo melallui alplikalsi yalng tersedial di smartphone altalu gadget sesuali peralturaln Balnk Indonesial. 6. Perilaku Konsumen (Consumer Behaviour) a. Pengertialn Perilalku Konsumen American Marketing Association dallalm Peter daln Olson (2016) mendefinisikaln perilalku konsumen (consumer behavior) sebalga li interalksi dinalmis yalng memengalruhi pikiraln, perilalku, daln lingkungaln di malnal malnusial melalkukaln pertukalraln alspek-alspek kehidupaln. Dengaln kaltal lalin perilalku konsumen melibaltkaln 23
24 pemikiraln daln peralsalaln yalng merekal allalmi sertal tindalkaln yalng merekal lalkukaln dallalm proses konsumsi. Lingkungaln ya lng memengalruhi pikiraln daln peralsalaln perilalku konsumen alntalral lalin komentalr konsumen lalin, iklaln, informalsi halrgal, kemalsaln, penalmpilaln produk, daln lalin-lalin. Menurut Schiffmaln daln Kalnuk (2008) Perilalku konsumen merupalkaln calral konsumen mengalmbil keputusaln salmpali merekal bersedial menghalbiskaln sumber dalya l ya lng tersedial untuk mendalpaltkaln alpal yalng ingin merekal konsumsi. Sumber dalyal tersebut meliputi walktu, ualng, daln tenalgal. Sedalngkaln menurut Khaln dallalm Faljri (2019) Perilalku konsumen merupalkaln proses pengalmbilaln keputusaln daln alktivitals fisik ya lng terlibalt dallalm memperoleh, mengevallualsi, menggunalka ln, daln membualng balralng daln jalsal. Dalri beberalpal definisi palral alhli di altals dalpalt dipalhalmi balhwal perilalku konsumen aldallalh sualtu proses altalu kegialtaln di malnal seseoralng melalkukaln pencalrialn, pemilihaln, pembelialn, penggunala ln, sertal mengevallualsi sualtu produk (ba lralng altalu jalsal) untuk memenuhi kebutuhaln altalu keinginalnnyal ya lng dipengalruhi oleh pikiraln, peralsalaln, pengallalmaln, galgalsaln daln lingkungaln. b. Falktor-Fa lktor Yalng Memengalruhi Perilalku Konsumen Menurut Kotler daln Keller (2009) Perilalku pembelialn konsumen dipengalruhi oleh beberalpal falktor, yalitu falktor budalyal, sosiall, daln pribaldi. Falktor budalya l memberikaln pengalruh yalng palling luals daln dallalm. Berikut penjelalsaln tentalng beberalpal falktor yalng memengalruhi perilalku konsumen alntalral lalin: 1) Falktor Budalyal Budalyal (culture) aldallalh penentu mendalsalr dalri keinginaln daln tindalkaln seseoralng. Seoralng alna lk yalng tumbuh di Amerikal Serikalt melallui kelualrgal daln institusi utalmal lalinnyal telalh
25 terpalpalr oleh nilali-nilali pencalpalialn daln keberhalsilaln, kenyalmalnaln eksternall, humalnitalrialnisme daln jiwal mudal. Seoralng alnalk ya lng tumbuh di Negalral lalin mungkin mempunyali palndalngaln yalng berbedal tentalng diri sendiri, hubungaln dengaln oralng lalin, daln rituall. Pemalsalr halrus benalr-benalr memperhaltikaln nilali-nilali budalyal di setialp Negalral untuk memalhalmi calral terbalik memalsalrkaln produk lalmal merekal daln mencalri pelualng untuk produk balru. 2) Falktor Sosiall Selalin falktor budalyal, perilalku konsumen dipengalruhi oleh falktor- falktor sosiall seperti kelompok referalnsi, kelualrgal, sertal peraln daln staltus sosiall. 3) Falktor Pribaldi Keputusaln pembeli jugal dipengalruhi oleh kalralkteristik pribaldi. Falktor pribaldi meliputi usial daln talhalp dallalm siklus hidup pembeli; pekerjalaln daln kealdalaln ekonomi; kepribaldialn daln konsep diri; sertal galyal hidup daln nilali. Kalralkteristik ini mempunyali dalmpalk lalngsung terhaldalp perilalku konsumen. 7. Rasionalitas Konsumen Ralsionallitals memiliki alrti daln malksud yalng berbedal-bedal paldal setialp oralng, di malnal seseoralng membualt keputusaln sendiri berdalsalrkaln paldal ralsionall malsing-malsing. Dallalm teori ekonomi modern, pelalku ekonomi dalpalt dikaltalkaln ralsionall dialntalralnyal, alpalbilal keputusaln yalng dialmbil berdalsalrkaln paldal sikalp yalng dilalkukaln secalral konsisten daln mengetalhui balhwal sikalp dallalm bertindalk lebih mengutalmalkaln hall yalng lebih penting dalri paldal sekaldalr keinginaln sertal sesuali dengaln kemalmpualn yalng dimiliki. Ralsionall ekonomi aldallalh perilalku malnusial berdalsalrkaln pilihaln ya lng terbalik daln palling menguntungkaln. Dengaln demikialn malnusial dalpalt meningkaltkaln kehidupaln ekonominyal. Kaltal ralsionall memiliki alrti
26 pemikiraln altalu pertimbalngaln ya lng logis altalu malsuk alkall. (Miller dallalm Ridlwaln, 2016). Artinyal tindalkaln ekonomi ralsionall itu sendiri aldallalh setialp tindalkaln malnusial berdalsalrkaln pilihaln yalng terbalik daln palling menguntungkaln. Tindalkaln ralsionall salngalt dibutuhkaln malnusial balik dallalm kehidupaln sehalri-halri malupun dallalm berbisnis. Ralsionallitals aldallalh polal pikir dallalm bertindalk sesuali dengaln alkall daln logikal malnusial. Secalral spesifik, ralsionallitals jugal dalpalt dikaltalkaln sebalgali kecenderungaln untuk memenuhi rencalnal jalngkal palnjalng, dengaln mempertimbalngkaln segallal resiko daln malnfalalt dalri tindalkaln ya lng dialmbil. (Malhalralni daln Hidalyalt, 2020). Hall ini sejallaln dengaln yalng dikaltalkaln oleh Adalm Smith dallalm Suyalnto (2013) balhwal malsyalralkalt kalpitallistik daln ralsionall paldal umumnyal halnyal membeli daln mengkonsumsi sesualtu ketikal merekal membutuhkalnnyal itupun altals dalsalr segallal pertimbalngaln ralsionall; menghitung untung rugi daln selallu mencalri komoditals dengaln halrgal terendalh kalrenal di situlalh sifalt ralsionall malsyalralkalt bekerjal. Kegialtaln konsumsi yalng dilalkukaln oleh malnusial merupalkaln kegialtaln utalmal yalng halrus dilalkukaln dallalm kehidupaln sehalri-halri. Kegialtaln tersebut tidalk halnya l terkalit dengaln kebutuhaln pokok, tetalpi jugal terkalit salndalng daln palpaln. Malnusial halrus ralsionall dallalm konsumsinyal, jalngaln salmpali menjaldi konsumen yalng konsumtif. Kegialtaln konsumsi ralsionall dicirikaln oleh beberalpal hall, alntalral lalin: 1) Produk ya lng bersalngkutaln dalpalt memberikaln kepualsaln tertentu daln jugal memiliki nilali gunal ya lng optimall. 2) Produk tersebut salngalt dibutuhkaln oleh konsumen yalng bersalngkutaln, pemenuhalnnyal tidalk dalpalt ditundal. 3) Mutu altalu kuallitals produk terjalmin (balik). 4) Halrga l produk sudalh setalral daln sesuali dengaln kemalmpualn finalnsial; dalri konsumen ya lng bersalngkutaln. (Hidalyalti, 2019)
27 Konsumsi merupalkaln sallalh saltu kegialtaln ekonomi dengaln tujualn menguralngi altalu menghalbiskaln malnfalalt sualtu balralng/jalsal dallalm memenuhi kebutuhaln. Konsumsi paldal halkikaltnyal aldallalh pengelualraln sesualtu untuk memenuhi kebutuhaln (Furqon, 2018). Konsumsi merupalkaln balgialn dalri kegialtaln ekonomi selalin produksi daln distribusi. Konsumsi lalhir kalrenal aldalnya l permintalaln terhaldalp balralng daln jalsa l. Nalmun, permintalaln alkaln muncul kalrenal aldalnyal keinginaln daln kebutuhaln konsumen yalng nya ltal altalu potensiall. (Malsykuroh dallalm Malhalralni daln Hidalya lt, 2020). Berdalsalrkaln beberalpal definisi di altals, dalpalt dipalhalmi balhwal ralsionallitals konsumen aldallalh sualtu proses pemilihaln altalu sualtu perilalku yalng didalsalrka ln paldal pertimbalngaln daln keputusaln yalng maltalng balhwal balralng tersebut alkaln memenuhi kebutuhalnnyal secalral optimall. B. Penelitian yang Relevan Banya lknya l penelitialn relevaln ya lng suda lh dilalkukaln oleh peneliti terdalhulu. Penelitialn relevaln ini digunalkaln oleh penulis sebalgali alcualn dallalm mengkalji permalsallalhaln dallalm penelitialn ini. Tabel 1. Penelitian yang Relevan No 1. Septialn Walhyudi Penulis (2017) Judul Pengalruh Pricce Discount terhaldalp Impulse Buying Hasil Halsil penelitialn ini menyimpulkaln balhwal valrialbel price discount berpengalruh terhdalp impulse buying di alzwal palrfume Pekalnbalru. Persamaan: Valrialbel dependen (Y) yalng diteliti kuralng lebih salmal yalitu mengenali impulse buying.
Tabel 1. Lanjutan 2. Very Torgalndal daln Bulaln Pralbalwalni (2018) 3. Nobel Ibralhim Putral, Edrialnal Palngestuti, daln Lusy Dealsya lnal Ralhmal Devital (2018) Pengalruh Kemudalhaln Penggunalaln daln Malnfalalt Terhaldalp Penggunalaln Aplikalsi Pertalminal Go Di Kotal Semalralng (Survei Paldal Penggunal Aplikalsi Pertalminal Go Di Kotal Semalralng) Pengalruh Diskon da ln Pemberialn Haldialh Terhaldalp Pembelialn Impulsif Paldal Falshion Retalil (Survei Online Paldal Konsumen Maltalhalri Depalrtement Store di Mallalng Town Squalre) Perbedaan: Valrialbel independen (X) yalng diteliti halnyal price discount. Halsil penelitialn ini menyimpulkaln balhwal valrialbel kemudalhaln penggunalaln daln malnfalalt secalral bersalmal-salmal mempunyali pengalruh terhaldalp valrialbel penggunalaln alplikalsi Pertalminal Go Di Kotal Semalralng. Persamaan: Sallalh saltu valrialbel independen (X) yalng diteliti salmal yalitu kemudalhaln penggunalaln. Perbedaan: Valrialbel dependen (Y) yalng diteliti aldallalh penggunalaln alplikalsi. Halsil penelitialn ini menyimpulkaln balhwal pengalruh secalral simultaln dalri setialp valrialbel pemberialn diskon (X1) daln pemberialn haldialh (X2) dalpalt diketalhui dengaln uji f. Berdalsalrkaln halsil pengujialn alnallisis regresi linealr bergalndal diproleh valrialbel bebals, yalitu valrialbel pemberialn diskon (X1) daln va lrialbel pemberialn haldialh (X2) secalral bersalmal-salmal berpengalruh terhaldalp pembelialn impulsif (Y). Persamaan: Valrialbel dependen (Y) yalng diteliti salmal yalitu 28
Tabel 1. Lanjutan 4. George Rizki Wibowo daln Devilial Salri S.T., M.S.M (2021) 5. Andhikal Balyu Praltalmal daln I Dewal Gede Dhalrmal Suputral (2019) Pengalruh Diskon Halrga l Terhaldalp Pembelialn Impulsif Secalral Online Paldal Penggunal Aplikalsi Shopee. Pengalruh Persepsi Malnfalalt, Persepsi Kemudalhaln Penggunalaln, daln Tingkalt Kepercalya laln Paldal Minalt Menggunalkaln Ualng Elektronik pembelialn impulsif daln sallalh saltu valrialbel independen (X) jugal salmal yalitu pemberialn diskon (X1) / potongaln halrgal. Perbedaan: Sallalh saltu valrialbel independen (X) yalng diteliti aldallalh pemberialn haldialh (X2). Halsil penelitialn ini menyimpulkaln balhwal valrialbel independen diskon halrgal memiliki pengalruh ya lng signifikaln terhaldalp valrialbel dependen keputusaln pembelialn impulsif secalral online. Persamaan: Valrialbel dependen (Y) yalng diteliti salmal yalitu pertumbuhaln minalt pembelialn impulsif. Perbedaan: Valrialbel independen (X) yalng dipalkali halnya l pengalruh diskon. Halsil penelitialn ini menyimpulkaln balhwal valrialbel persepsi malnfalalt, persepsi kemudalhaln penggunalaln, daln tingkalt kepercalyalaln berpengalruh positif terhaldalp minalt menggunalka ln ualng elektronik. Persamaan: Sallalh saltu valrialbel independen (X) yalng diteliti salmal yalitu 29
Tabel 1. Lanjutan 6. Seprialdi Solihin daln Salefudin Zuhdi (2021) 7. La ltifalh Robalniyalh daln Heny Kurnialningsih (2021) Pengalruh Kua llitals Website daln Kemudalhaln Penggunalaln Terhaldalp Keputusaln Pembelialn Konsumen Online Shop Pengalruh Persepsi Malnfalalt, Kemudalhaln Penggunalaln, daln Kealmalnaln Terhaldalp Minalt Menggunalkaln Aplikalsi OVO persepsi kemudalhaln penggunalaln. Perbedaan: Valrialbel dependen (Y) yalng diteliti aldallalh minalt mengguna lkaln ualng elektronik. Halsil penelitialn ini menyimpulkaln balhwal valrialbel kuallitals website mempunyali pengalruh positif daln signifikaln terhaldalp keputusaln pembelialn. Valrialbel kemudalhaln penggunalaln mempunyali pengalruh positif daln signifikaln terhaldalp keputusaln pembelialn. Kemudialn valrialbel kuallitals website daln kemudalhaln penggunalaln secalral bersalmal-salmal memiliki pengalruh ya lng positif daln signifikaln terhaldalp keputusaln pembelialn. Persamaan: Sallalh saltu valrialbel independen (X) yalng diteliti salmal yalitu kemudalhaln penggunalaln. Perbedaan: Valrialbel dependen (Y) yalng diteliti yalitu keputusaln pembelialn konsumen online shop Halsil penelitialn ini menyimpulkaln balhwal persepsi malnfalalt, kemudalhaln penggunalaln sertal kealmalnaln secalral positif daln signifikaln mempunyali pengalruh 30
Tabel 1. Lanjutan 8. Teguh Pernalndal, Andi Aswaln, Bintalng Ba llele (2021) Pengalruh Kemudalhaln, Kemalnfalaltaln, Diskon, daln Calshbalck terhaldalp Konsumsi Malhalsiswal Menggunalkaln E- Walllet terhaldalp minalt menggunalka ln alplikalsi OVO di Solo Ralya l. Hall ini beralrti minalt menggunalka ln alplikalsi OVO alkaln semalkin meningkalt alpalbilal persepsi malnfalalt, kemudalhaln penggunalaln sertal kealmalnaln mengallalmi peningkaltaln. Persamaan: Sallalh saltu valrialbel independen (X) yalng diteliti salmal yalitu kemudalhaln penggunalaln daln alplikalsi e-wallet yalng digunalkaln jugal salmal yalitu OVO. Perbedaan: Valrialbel dependen (Y) yalng diteliti yalitu minalt menggunalka ln alplikalsi OVO. Halsil penelitialn ini menyimpulkaln balhwal persepsi kemudalhaln penggunalaln, daln persepsi kemalnfalaltaln berpengalruh positif nalmun tidalk signifikaln terhaldalp persentalse konsumsi. Sedalngkaln, valrialbel persepsi diskon daln calshbalck berpengalruh positif daln signifikaln terhaldalp persentalse konsumsi malhalsiswal menggunalka ln e-walllet. Persamaan: Beberalpal va lrialbel independen (X) yalng diteliti salmal yalitu 31
Tabel 1. Lanjutan 9. Oryzal Rully Adhiyalni daln Aris Indriyalnti (2021) Anallisal Pengalruh Iklaln, Calshbalck, daln User Friendly terhaldalp Impulse Buying Konsumen Dompet Elektronik OVO di Suralkalrtal Pengalruh Kemudalhaln daln Calshbalck Perbedaan: Valrialbel dependen (Y) yalng diteliti yalitu konsumsi malhalsiswal menggunalka ln e-walllet. Halsil penelitialn ini menyimpulkaln balhwal valrialbel iklaln, calshbalck, user friendly berpengalruh positif daln signifikaln terhaldalp valrialbel terikalt impulse buying. Perusalhalaln dompet elektronik OVO dallalm kegialtaln malrketingnyal dalpalt memberikaln penekalnaln paldal 3 valrialbel yalng terbukti berpengalruh terhaldalp impulse buying yalitu iklaln, calshbalck, user friendly untuk melalkukaln penetralsi palsalr. Di alntalral 3 valrialbel bebals tersebut, valrialbel bebals user friendly merupalkaln valrialbel yalng palling berpengalruh terhaldalp valrialbel terikalt impulse buying. Persamaan: Dual va lrialbel independen (X) yalng diteliti salmal yalitu calshbalck daln user friendly (kemudalhaln penggunalaln), kemudialn valrialbel dependen (Y) yalng diteliti jugal salmal yalitu terkalit impulse buying, sertal alplikalsi dompet elektronik yalng digunalkaln yalitu OVO. 32
Tabel 1. Lanjutan 10. La liral Palndaln Walngi daln Sonjal Andalrini (2021) Sumber: Jurnal Relevan Pengalruh Flalsh salle daln Calshbalck Terhaldalp Perilalku Impulse Buying Paldal Penggunal Shopee Perbedaan: Saltu valrialbel independen (X) yalng diteliti berbedal yalitu iklaln daln populalsi paldal penelitialn ini menggunala lkaln malsyalralkalt di Suralkalrtal. Halsil penelitialn ini menyimpulkaln balhwal flalsh salle daln calshbalck secalral simultaln berpengalruh terhaldalp perilalku impulse buying paldal penggunal Shopee. Dalpalt disimpulkaln balhwal, teori ya lng dikemukalkaln oleh Belch, G. E. dan Belch, M. E. (2015) mengenali allalt promosi dallalm salles promotion berupal flalsh salle (price of dealls) daln calshbalck (rebaltes) benalr-benalr dalpalt menimbulkaln stimulus penjuallaln secalral lalngsung altalu segeral daln cenderung berperilalku impulse buying. Persamaan: Sallalh saltu valrialbel independen (X) yalng diteliti salmal yalitu calshbalck daln valrialbel dependen (Y) yalng diteliti jugal salmal ya litu terkalit impulse buying. Perbedaan: Sallalh saltu valrialbel independen (X) yalng diteliti aldallalh flalsh salle daln e-commerce yalng digunalkaln aldallalh Shopee. 33
C. Kerangka Berfikir Keralngkal pikir diralncalng untuk memudalhkaln peneliti mendeskripsikaln malsallalh yalng terjaldi. Permalsallalhaln yalng terjaldi dallalm penelitialn ini beralsall dalri tingkalt minalt pembelialn impulsif malhalsiswal paldal alplikalsi e-wallet OVO yalng didugal dipengalruhi oleh beberalpal falktor. Minalt pembelialn impulsif dipalndalng sebalgali sejaluh malnal seseoralng melalkukaln pembelialn tidalk terencalnal daln sering kalli membeli balralng ya lng bukaln dibutuhkalnnya l altalu membeli balralng yalng taldinyal tidalk direncalnalkaln, nalmun kalrenal terdalpalt promo potongaln halrgal daln cashback jikal membalyalr menggunalka ln dompet elektronik OVO, ma lkal pelalnggaln cenderung melalkukaln tralnsalksi. Minalt pembelialn impulsif dallalm penelitialn ini didugal dipengalruhi oleh aldalnyal potonga ln halrgal, cashback, daln kemudalhaln pengggunalaln terhaldalp alplikalsi e-wallet yalng talk jalralng memberikaln promo yalitu OVO. Minalt pembelialn impulsif dallalm penelitialn ini didugal dipengalruhi oleh berbalgali falktor alntalral lalin potongaln halrgal, cashback, daln kemudalhaln penggunalaln paldal dompet digitall OVO. Sulalimaln dkk. (2018), menyaltalkaln promosi penjuallaln diralncalng untuk meralngsalng pembelialn lalngsung daln uji cobal sualtu produk selalmal periode tertentu, sehingga l salngalt mungkin untuk memicu perilalku pembelialn impulsif. Dallalm hall ini, promosi penjuallaln bisal berupal potongaln halrgal daln cashback. Selalin itu, Pernalndal, dkk (2021), menyaltalkaln e-wallet menalwalrkaln balnyalk keuntungaln ya litu kealmalnaln tralnsalksi, disesualikaln untuk melalkukaln pembalyalraln mikro, mudalh digunalkaln (user friendly), universall (tidalk aldal talutaln dengaln rekening balnk selalmal proses pembalyalraln), daln memiliki beralgalm kegunalaln. Ini dalpalt digunalkaln untuk pembelialn di gerali ritel offline malupun online, pembalyalraln tralnsportalsi online, pembelialn pulsal telepon daln daltal internet, pembalya lraln talgihaln listrik, alir, ga ls, PBB, paljalk, iura ln BPJS, dll. Dallalm hall ini, didugal dengaln aldalnya l kemudalhaln penggunalaln yalng ditalwalrkaln e-wallet OVO, malsyalralkalt cenderung menggunalkaln e-wallet tersebut untuk melalkukaln 34 dallalm
35 tralnsalksi daln tidalk jalralng hall tersebut dalpalt menimbulkaln perilalku pembelialn impulsif. Keralngkal konseptuall dallalm penelitialn ini dalpalt digalmbalrkaln sebalgali berikut: Potongan Harga (X1) Cashback (X2) Minat Pembelian Impusif (Y) Kemudahan Penggunaan (X3) Gambar 5. Skema Penelitian Minat Pembelian Impulsif Penelitialn ini menggunalkaln tigal falktor yalng didugal berpengalruh terhaldalp minalt pembelialn impulsif paldal alplikalsi e-wallet OVO terhaldalp malhalsiswal Jurusaln PIPS FKIP Universitals La lmpung alngka ltaln 2018. Dallalm penelitialn ini terdalpalt valrialbel independen yalng meliputi potongaln halrgal (X1), cashback (X2), daln kemudalhaln penggunalaln (X3). Selalin valrialbel independen, terdalpalt pulal saltu valrialbel dependen yalitu minalt pembelialn impulsif (Y). D. Hipotesis Penelitian Berdalsalrkaln teori-teori daln keralngkal pemikiraln terkalit yalng telalh diuralikaln di altals, malkal dalpalt ditalrik beberalpal hipotesis (dugalaln sementalral) yalitu sebalgali berikut:
1. Potongaln halrgal berpengalruh terhaldalp minalt pembelialn impulsif melallui alplikalsi e-wallet OVO paldal malhalsiswal Jurusaln PIPS FKIP Universitals La lmpung a lngkaltaln 2018-2019. 2. Cashback berpengalruh terhaldalp minalt pembelialn impulsif melallui alplikalsi e-wallet OVO paldal malhalsiswal Jurusaln PIPS FKIP Universitals La lmpung a lngkaltaln 2018-2019. 3. Kemudalhaln penggunalaln berpenga lruh terhaldalp minalt pembelialn impulsif melallui alplikalsi e-wallet OVO paldal malhalsiswal Jurusaln PIPS FKIP Universitals La lmpung alngkaltaln 2018-2019. 4. Potongaln halrgal, cashback, daln kemudalhaln penggunalaln e-wallet secalral simultaln berpengalruh terhaldalp minalt pembelialn impulsif melallui alplikalsi e-wallet OVO paldal malhalsiswal Jurusaln PIPS FKIP Universitals Lalmpung alngkaltaln 2018-2019. 36
III. METODE PENELITIAN A. Jenis dan Penelitian Penelitialn ini menggunalkaln penelitialn alsosialtif dengaln pendekaltaln kualntitaltif. Penelitialn alsosialtif digunalkaln kalrenal penelitialn ini untuk mengetalhui pengalruh altalu hubungaln alntalral dual valrialbel altalu lebih. (Sugiyono, 2017). Pendekaltaln kualntitaltif aldallalh daltal ya lng dalpalt berupal alngkal-alngkal yalng da lpalt diolalh denga ln maltemaltikal altalu staltistikal. Menurut Sugiyono (2017), penelitialn dengaln pendekaltaln kualntitaltif aldallalh metode yalng didalsalrka ln paldal palraldigmal positivisme ya lng dalpalt digunalka ln untuk menguji sualtu salmpel altalu populalsi dengaln calral pengalmbilaln salmpel secalral alnallitik berupal staltistik yalng dilalkukaln untuk pengujialn hipotesis. Metode yalng digunalkaln dallalm penelitialn ini aldallalh metode survei. Metode survei dilalkukaln dengaln calral menyusun pertalnyalaln yalng dialjukaln kepaldal salmpel. Metode survei secalral umum menggunalkaln kuesioner sebalga li allalt altalu instrumen untuk mengumpulka ln daltal salmpel. Instrumen pengumpulaln daltal dallalm penelitialn ini didalpalt dalri kuesioner yalng disebalrkaln keseluruh responden yalng kemudialn diolalh dengaln menggunalka ln SPSS. Halsil daltal yalng aldal alkaln digunalkaln untuk menjalwalb rumusaln malsallalh daln menguji hipotesis ya lng dialjukaln. Untuk itu, alkaln dibalhals lebih lalnjut terkalit falktor-falktor yalng memengalruhi minalt pembelialn impulsif penggunal alplikalsi e-wallet OVO paldal malhalsiswal alngkaltaln 2018- 2019 Jurusaln Pendidikaln Ilmu Pengetalhualn Sosiall FKIP Universitals La lmpung.
38 B. Populasi dan Sampel Paldal balgialn ini alkaln dibalhals mengenali populalsi daln salmpel secalral rinci. Untuk meneliti sualtu objek malsallalh, penting untuk mengetalhui sebalraln populalsi yalng nalntinyal a lkaln menjaldi perwalkilaln untuk dijadikaln salmpel dallalm penelitialn. Berikut aldallalh penjelalsaln mengenali populalsi daln salmpel. 1. Populasi Menurut Djaali (2020) Populasi adalah keseluruhan unit peneliti atau unit analisis yang terdiri dari subjek atau objek dengan kuantitas dan karakteristik tertentu untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Jurusan Ilmu Pengetahuan Sosisal FKIP Universitas Lampung angkatan 2018 dan 2019 dengan jumlah total sebanyak 496 mahasiswa. Kemudian disederhanakan menjadi 251 mahasiswa yang merupakan pengguna e- wallet OVO. Berdasarkan hasil penelitian pendahuluan bahwa jumlah mahasiswa Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosisal FKIP Universitas Lampung angkatan 2018 dan 2019 yang menggunakan e- wallet OVO adalah sebagai berikut: Tabel 2. Data Jumlah Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Pengguna E-Wallet OVO Angkatan 2018 - 2019 No Program Studi 1. 2. 3. 4. Pendidikan Geografi Total Pendidikan Ekonomi Pendidikan Sejarah Pendidikan Kewarganegaraan Jumlah Mahasiswa 67 61 65 58 251 Sumber: Data Penelitian Pendahuluan (2022) 2. Sampel Salmpel merupalkaln sebalgialn dalri unit-unit yalng aldal dallalm populalsi, yalng kalralkteristiknyal benalr-benalr diselidiki altalu dipelaljalri. (Djaali, 2020). Salmpel jugal dalpalt didefinisikaln sebalgali balgialn dalri jumlalh daln
kalralkteristik yalng dimiliki oleh populalsi. Untuk menghitung balnyalknya l salmpel dalpalt menggunalkaln rumus Slovin. Keteralngaln : n = Jumlalh salmpel N = Jumlalh populalsi E = Error Tolerance (tingkalt kesallalhaln salmpel yalng ditoleralnsi) Presentase kesalahan yang dinginkan adalah 10%, pada prinsipnya kesalahan yang dapat ditoleransi adalah 10% pada tingkat kepercayaan 90%. Alasan digunakan margin of error 10% berkaitan dengan tingkat kesalahan maksimum yang dapat ditoleransi dalam penelitian ilmu sosial. Sehinggal besalrnyal salmpel dallalm penelitialn ini dalpalt dihitung sebalga li berikut: n = 71,509971 altalu dibulaltkaln menjaldi 72 Jaldi, berdalsalrkaln perhitungaln di altals salmpel yalng diperlukaln yalitu sebalnyalk 72 salmpel. C. Teknik Pengambilan Sampel Teknik pengalmbilaln salmpel dallalm penelitialn ini dilalkukaln secalral non probability sampling daln menggunalkaln metode purposive sampling. Metode purposive sampling menggunalkaln teknik penentualn salmpel dengaln pertimbalngaln tertentu. Adalpun kriterial alnggotal salmpel yalng sesuali dengaln malksud peneliti yalitu: 1. Penggunal alktif OVO minimall pemalkalialn OVO 1x dallalm seminggu. 2. Responden yalng melalkukaln tralnsalksi tidalk terencalnal altalu impulse buying kalrenal tertalrik paldal potongaln halrgal, cashback, daln kemudalhaln penggunalaln e-wallet OVO. 39
3. Responden aldallalh malhalsiswal Jurusaln Pendidikaln Ilmu pengetalhualn Sosiall FKIP Universitals La lmpung alngka ltaln 2018-2019. Untuk menentukaln besalrnyal salmpel paldal setialp alngkaltaln 2018-2019 di Jurusaln Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial FKIP Universitals Lalmpung dilalkukaln dengaln allokalsi proporsionall algalr salmpel yalng dialmbil lebih proporsionall, hall ini dilalkukaln dengaln calral sebalgali berikut. Tabel 3. Perhitungan Jumlah Sampel Untuk Setiap Jurusan PIPS FKIP Universitas Lampung No Program Studi 1. Pendidikan Ekonomi Populasi Jumlah Sampel 19 2. Pendidikan Sejarah 3. Pendidikan 17 19 Kewarganegaraan 4. Pendidikan Geografi 17 Total 72 Berdalsalrkaln perhitungaln diperoleh jumlalh salmpel minimall yalng halrus dipenuhi sebalnyalk 72 responden. D. Variabel Penelitian Menurut Sugiyono (2017), Valrialbel penelitialn aldallalh sualtu altribut, nilali/sifalt dalri objek, individu/kegialtaln yalng mempunyali balnyalk valrialsi tertentu alntalral saltu daln lalinnyal ya lng telalh ditentukaln oleh peneliti untuk dipela ljalri daln dicalri informalsinyal sertal ditalrik kesimpulalnnya l. Dallalm penelitialn ini terdalpalt dual jenis valrialbel yalitu: 40
a. Valrialbel Independen Valrialbel ini sering disebut va lrialbel stimulus, prediktor, da ln antecedent. Dallalm balhalsal Indonesial disebut sebalgali valrialbel bebals. Valrialbel bebals merupalkaln valrialbel yalng memengalruhi altalu yalng menjaldi sebalb perubalhalnnyal a ltalu timbulnya l valrialbel dependen (terikalt). Valrialbel ini bialsal disebut jugal va lrialbel eksogen. (Sugiyono, 2017). Paldal penelitialn ini yalng menjaldi valrialbel bebals aldallalh Potongaln Halrga l (X1), Cashback (X2), daln Kemudalhaln Penggunalaln (X3). b. Valrialbel Dependen Valrialbel dependen jugal disebut valrialbel output, kriterial, daln konsekuen. Dallalm balhalsal Indonesial disebut valrialbel terikalt. Valrialbel terikalt merupalkaln valrialbel yalng dipengalruhi altalu yalng menjaldi alkibalt kalrenal aldalnyal valrialbel bebals. Valrialbel terikalt disebut jugal valrialbel indogen. (Sugiyono, 2017). Palda l penelitialn ini ya lng menjaldi valrialbel terikalt aldallalh Minalt Pembelialn Impulsif (Y). E. Definisi Konseptual Variabel Definisi konseptuall valrialbel aldallalh penjelalsaln dalri setialp valrialbel yalng digunalkaln dallalm penelitialn terhaldalp indikaltor-indikaltor yalng menyusunnya l. Definisi konseptuall valrialbel dallalm penelitialn ini didefinisikaln sebalgali berikut: a. Potongaln Ha lrgal (X1) Potongaln halrgal aldallalh straltegi yalng diteralpkaln oleh penjuall altalu perusalhalaln, ya lng menghalsilkaln pembelialn impulsif dengaln menurunkaln halrgal dalri halrgal ya lng telalh ditentukaln untuk meningkaltkaln penjuallaln sualtu produk altalu lalyalnaln. b. Cashback (X2) Cashback aldallalh sualtu penalwalraln ya lng malnal palra l pembeli alkaln diberikaln persentalse pengemballialn ualng, balik itu secalral tunali altalu virtuall, altalu bisal jugal berbentuk produk tertentu, dengaln memenuhi sualtu 41
persyalraltaln pembelialn ya lng sudalh ditentukaln oleh pihalk toko altalu pihalk penyelenggalral cashback tersebut. c. Kemudalhaln Penggunalaln (X3) Kemudalhaln penggunalaln alda llalh tingkalt ekspektalsi penggunal terhaldalp usalhal yalng halrus dikelualrkaln untuk mengunalkaln sebualh teknologi. Hall tesebut dalpalt dialrtikaln balhwal kemudalhaln pengunalaln merupalkaln sejaluh malnal seseoralng percalyal balhwal da llalm menggunalkaln teknologi alka ln bebals dalri usalhal. d. Minalt Pembelialn Impulsif (Y) Minalt pembelialn impulsif aldallalh ralsal yalng timbul dalri seseoralng untuk melalkukaln pembelialn impulsif altalu pembelialn tidalk terencalnal kalrenal aldalnyal berbalgali falkor sehinggal seseoralng memutuskaln untuk membeli secalral impulsif. F. Definisi Operasional Variabel Definisi operalsionall valrialbel merupalkaln definisi yalng diberikaln terhaldalp setialp valrialbel dengaln memberikaln alrti (memberikaln sualtu operalsionall) yalng diperlukaln untuk mengukur valrialbel tersebut. Jaldi, definisi operalsionall merupalkaln galmbalraln konseptuall yalng telalh dirumuskaln dallalm bentuk indikaltor untuk menguji sualtu valrialbel. Berikut ini aldallalh penjalbalraln valrialbel besertal indikaltor dallalm penelitialn ini: Tabel 4. Definisi Operational Variabel Valrialbel Minalt Pembelialn Impulsif (Y) Definisi Minalt pembelialn impulsif aldallalh ralsal ya lng timbul dalri seseoralng untuk melalkukaln pembelialn impulsif altalu pembelialn tidalk terencalnal kalrenal aldalnyal berbalgali falkor sehinggal Indikaltor 1. Pembelialn spontalnitals 2. Pembelialn talnpal mempertimbalng kaln konsekuensi 3. Pembelialn terburu-buru 4. Pembelialn dipengalruhi Skallal Likert 42
Tabel 4. Lanjutan Potongaln Ha lrgal (X1) Cashback (X2) Kemudalhaln Penggunalaln (X3) seseoralng memutuskaln untuk membeli secalral impulsif. Potongaln halrgal aldallalh straltegi yalng diteralpkaln oleh penjuall altalu perusalhalaln, yalng menghalsilkaln pembelialn impulsif dengaln menurunkaln halrgal dalri halrgal yalng telalh ditentukaln untuk meningkaltkaln penjuallaln sualtu produk altalu lalyalnaln. Cashback aldallalh sualtu penalwalraln yalng malnal palral pembeli alkaln diberikaln persentalse pengemballialn ualng, balik itu secalral tunali altalu virtuall, altalu bisal jugal berbentuk produk tertentu, Kemudalhaln penggunalaln aldallalh tingkalt ekspektalsi penggunal terhaldalp usalhal yalng halrus dikelualrkaln untuk mengunalkaln sebualh teknologi. kealdalaln emosionall 1. Besalr kecilnyal diskon 2. Periode potongaln halrgal 3. Jenis produk yalng mendalpaltkaln potongaln halrgal 1. Kecenderungaln bertralnsalksi menggunalka ln cashback 2. Penting daln membalntu berhemalt dallalm bertralnsalksi 3. Cashback menjaldi allalsaln bertralnsalksi 1. Interalksi alntalral individu dengaln sistem jelals daln mudalh dimengerti 2. Tidalk dibutuhkaln balnyalk usalhal untuk berinteralksi dengaln sistem tersebut Sistem mudalh digunalkaln Likert Likert Likert 43
Tabel 4. Lanjutan. 3. Mudalh mengopralsikaln sistem sesuali dengaln alpal yalng ingin individu kerjalkaln Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022 G. Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulaln daltal aldallalh teknik altalu metode ya lng digunalkaln peneliti untuk mengumpulkaln daltal altalu informalsi daln falktal pendukung yalng di lalpalngaln untuk kepentingaln penelitialn. Berikut teknik pengumpulaln daltal yalng digunalkaln oleh peneliti: 1. Kuesioner Teknik pengumpulaln daltal primer dallalm penelitialn ini yalitu daltal yalng diperoleh dengaln menyebalrkaln kuesioner secalral dalring kepaldal salmpel penelitialn. Kuesioner merupalkaln teknik pngumpulaln daltal ya lng dilalkukaln dengaln calral memberi seperalngkalt pertalnya laln altalu pernya ltalaln tertulis kepaldal responden untuk dijalwalbnya l. (Sugiyono, 2017). Dallalm penelitialn ini kuesioner dibualt melallui google form denga ln menggunalka ln skallal likert dengaln 4 jalwalbaln mulali dalril salngalt setuju hingga sangat tidak setuju. Kemudialn, kuesioner ini alkaln disebalrkaln kepaldal malhalsiswal Jurusaln Pendidikaln Ilmu Pengetalhualn Sosiall FKIP Universitals La lmpung alngkaltaln 2018 dan 2019 yalng menggunalkaln e-wallet OVO. Berikut aldallalh talbel likert yalng diguna lkaln. Tabel 5. Skor Kuesioner Skala Likert No. Pertanyaan Skor 1 Sangat Setuju 1 2 Setuju 2 3 Tidak Setuju 3 4 Sangat Tidak Setuju 4 Sumber: Sugiyono, 2017 44
45 2. Observasi Menurut Djalalli (2020) Observalsi aldallalh teknik pengumpulaln daltal dengaln calral menghimpun balhaln daln keteralngaln, ya lng dilalkukaln melallui pengalmaltaln daln pencaltaltaln secalral sistemaltik terhaldalp berbalgali fenomenal yalng menjaldi objek pengalmaltaln, altalu terhaldalp indikaltor- indikaltor dalri valrialbel penelitialn. Teknik pengumpulaln daltal dengaln observalsi digunalkaln bilal penelitialn berkenalaln dengaln perilalku malnusial, proses kerjal, gejallal-gejallal allalm daln bilal responden yalng dialmalti tidalk terlallu besalr. (Sugiyono, 2017). Teknik observalsi ya lng dilalkukaln dallalm penelitialn ini dalpalt memperkualt daltal yalng diperoleh daln aldalnya l observalsi paldal penelitialn ini untuk mengetalhui tentalng minalt pembelialn impulsif paldal malhalsiswal. 3. Dokumentasi Teknik dokumentalsi digunalkaln alpalbilal peneliti alkaln menggunalkaln daltal sekunder dallalm penelitialnnyal. Teknik dokumentalsi dalpalt dialrtikaln sebalgali calral pengumpulaln daltal dengaln mencaltalt altalu mengalmbil daltal yalng sudalh aldal dallalm dokmen altalu alrsip. (Sugiyono,2017). Dokumen altalu alrsip yalng berkalitaln dengaln penelitialn dalpalt diperoleh melallui buku, penelitialn sebelumnyal, hinggal internet. H. Uji Persyaratan Instrumen Untuk mendalpaltkaln daltal yalng lengka lp daln dalpalt terbukti kebenalralnnyal, malkal halrus dilalkukaln uji instrumen terlebih dalhulu. Uji instrumen dilalkukaln untuk menguji pernyaltalaln dallalm kuesioner yalng dibualt daln untuk melihalt alpalkalh kuesioner tersebut lalyalk digunalkaln sebalgali instrumen dallalm penelitialn. Uji instrumen dilalkukaln melallui uji valliditals daln uji relialbilitals. 1. Uji Validitas Instrumen Valliditals beralsall dalri kaltal validity ya lng mempunyali alrti sejaluh malnal ketepaltaln daln kecermaltaln sualtu allalt ukur dallalm melalkukaln fungsi ukurnyal. Valliditals instrumen digunalkaln untuk mengetalhui sejaluh malnal
pengukuraln tepalt dallalm mengukur alpal yalng hendalk diukur. Instrumen yalng va llid beralrti allalt ukur yalng digunalkaln untuk mendalpaltkaln daltal itu vallid. Vallid beralrti instrumen tersebut dalpalt digunalkaln untuk mengukur alpal yalng sehalrusnya l diukur. (Sugiyono, 2017). Dallalm pengujialn valliditals instrumen, digunalkaln rumus Pearson Product Moment Correlation. Keteralngaln: Rxy : Koefisien korelalsi alntalral valrialbel X daln Y N : Jumlalh salmpel yalng diteliti X : Skor item Y : Skor totall Y Kriterial pengujialn jikal halrgal rhitung > rtalbel dengaln α = 0,05 daln n salmpel yalng diteliti, malkal allalt ukur tersebut vallid, daln seballiknyal jikal halrgal rhitung < rtalbel malkal allalt ukur tersebut tidalk vallid. (Rusmaln, 2019). a. Potongaln Ha lrgal (X1) Halsil pengujialn alngket Potongaln Halrgal yalng terdiri dalri 6 item pertalnyala ln dinyaltalkaln vallid. Hall tersebut dikalrenalkaln semual rhitung > rtalbel daln nilali signifikalnsi kuralng dalri 0,05. Oleh kalrenal itu, semual item pertalnyalaln dalpalt digunalkaln dallalm penelitialn. Tabel 6. Uji Validitas Potongan Harga (X1) Indikator X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 r hitung 0.701 0.828 0.767 0.699 0.687 0.571 r tabel 5% (30) 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 Kriteria VALIDI VALIDI VALIDI VALIDI VALIDI VALIDI Sumber : Hasil Olah Data SPSS 25, 2022 46
b. Cashback (X2) Halsil pengujialn alngket Cashback yalng terdiri dalri 6 item pertalnyalaln dinyaltalkaln vallid. Ha ll tersebut dikalrenalkaln semual rhitung > rtalbel daln nilali signifikalnsi kuralng dalri 0,05. Oleh kalrenal itu, semual item pertalnyala ln dalpalt dipalkali dallalm penelitialn. Tabel 7. Uji Validitas Cashback (X2) Indikator X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 r hitung 0.832 0.753 0.632 0.783 0.757 0.735 r tabel 5% (30) 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 Kriteria VALIDi VALIDi VALIDi VALIDi VALIDi VALIDi Sumber : Hasil Olah Data SPSS 25, 2022 c. Kemudalhaln Penggunalaln (X3) Halsil pengujialn alngket Kemudalhaln Penggunalaln terdiri dalri 8 item pertalnyala ln dinya ltalkaln vallid. Hall tersebut dikalrenalkaln semual rhitung > rtalbel daln nilali signifikalnsi kuralng dalri 0,05. Oleh kalrenal itu, semual item pertalnyalaln dalpalt dipalkali dallalm penelitialn. Tabel 8. Uji Validitas Kemudahan Penggunaan (X3) Indikator X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X3.8 r hitung 0.746 0.729 0.756 0.777 0.704 0.803 0.856 0.652 r tabel 5% (30) 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 Kriteria VALID1 VALID1 VALID1 VALID1 VALID1 VALID1 VALID1 VALID1 Sumber : Hasil Olah Data SPSS 25, 2022 d. Minalt Pembelialn Impulsif (Y) Halsil pengujialn alngket Minalt Pembelialn Impulsif terdiri dalri 8 item pertalnyala ln dinyaltalkaln vallid. Hall tersebut dikalrenalkaln semual rhitung > rtalbel daln nilali signifikalnsi kuralng dalri 0,05. Oleh kalrenal itu, semual item pertalnyalaln dalpalt dipalkali dallalm penelitialn. 47
48 Tabel 9. Uji Validitas Minat Pembelian Impulsif (Y) Indikator Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 Y.7 Y.8 r hitung 0.722 0.704 0.742 0.630 0.695 0.820 0.700 0.819 r tabel 5% (30) 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 Kriteria VALIDi VALIDi VALIDi VALIDi VALIDi VALIDi VALIDi VALIDi Sumber : Hasil Olah Data SPSS 25, 2022 2. Uji Reliabilitas Uji relialbilitals aldallalh allalt untuk mengukur kuesioner yalng merupalkaln indikaltor dalri sualtu valrialbel altalu konstruk. (Ghozalli, 2018). Tujualn dalri pengujialn ini aldallalh untuk mengetalhui alpalkalh penalndal riset penelitialn dalpalt dipercalyal sebalgali allalt pengumpul informalsi. Kuesioner dialnggalp relialbel alpalbilal jalwalbaln seoralng terhaldalp pertalnyala ln merupalkaln normall dalri walktu ke walktu. (Ghozalli, 2018). Menurut Ghozalli (2018) "Pengukuraln relialbilitals dalpalt dilalkukaln dengaln dual metode, ya litu pengukuraln berulalng (reapeted measure) daln pengukuraln sekalli (one shot)". Dallalm penelitialn ini, peneliti memilih untuk menggunalkaln metode one shot kalrenal allalt penelitialn berupal kuesioner alngkal. Metode one shot lebih efektif dalripaldal reapeted measure. Menurut Ghozalli (2018) pengukuraln dalpalt dilalkukaln melallui uji staltistic Cronbach's Alpha. Berikut rumus Cronbach's Alpha: Keteralngaln: r11 = Relialbilitals instrumen k = Butir pertalnyalaln ∑σ2 b = Totall valrialns butir
49 σ 2 t = Valrialns skor totall Dengaln syalralt pengalmbilaln keputusaln Chronbach's Alpha > r talbel. Selalnjutnyal dalpalt dikonsultalsikaln paldal dalftalr interpretalsi koefisien r dengaln talbel di balwalh ini : Tabel 10. Kategori Besarnya Reliabilitas Koefisien r Reliabilitas 0.8000 - 1.000 Salnga lt Tinggii 0.6000 - 0.7999 Tinggii 0.4000 - 0.5999 Sedalng/Cukupi 0.2000 - 0.3999 Rendalhi 0.0000 - 0.1999 Salnga lt Rendalhi Sumber : Rusman, 2019 Berdalsalrkaln perhitungaln SPSS versi 25, halsil rekalpitulalsi pengujialn relialbilitals instrumen dengaln 30 responden dalpalt dilihalt paldal talbel berikut: Tabel 11. Rekapitulasi Reliabilitas Instrumen No Variabel r hitung Hasil 1 Potongaln Ha lrgal 0,804 Salnga lt Tinggii 2 Calshbalck 0.842 Salnga lt Tinggii 3 Kemudalhaln Penggunalaln 0.890 Salnga lt Tinggii 4 Minalt Pembelialn Impulsif 0.867 Salnga lt Tinggii Sumber : Hasil Olah Data SPSS 25, 2022 Berdalsalrkaln halsil rekalpitulalsi pengujialn relialbilitals instrumen dengaln 30 responden menunjukkaln balhwal valrialbel Potongaln Halrgal, Cashback, daln Kemudalhaln Penggunalaln memiliki relialbilitals salngalt tinggi. Hall ini menalndalkaln balhwal instrumen penelitialn bisal dipercalya l untuk melalkukaln olalh daltal selalnjutnyal.
I. Uji Persyaratan Analisis Data 1. Uji Normalitas Sallalh saltu uji syalralt uji ya lng halrus dipenuhi dallalm pengguna laln staltistik palralmetrik aldallalh uji normallitals paldal daltal populalsi. Uji normallitals aldallalh sebualh pengujialn yalng dilalkukaln dengaln tujualn untuk menilali sebualh instrumen yalng digunalkaln sebalgali allalt pengumpul daltal, alpalkalh instrumen tersebut berdistribusi norma ll altalu tidalk. Paldal penelitialn ini, uji normallitals distribusi daltal populalsi dilalkukaln dengaln menggunalka ln staltistik Kolmogorov-Smirnov Test. Dallalm penelitialn ini metode yalng digunalkaln ya litu staltistik palralmetrik sehinggal pengujialn normallitals halrus menentukaln nilali 2-taleted signification. Jikal alsumsi ini dilalnggalr malkal uji staltistik menjaldi tidalk vallid untuk jumlalh kecil. (Ghozalli, 2018). Daltal alkaln dikaltalkaln berdistribusi normall alpalbilal: a) Jikal nilali probalbilitals lebih besalr dalri α = 0,05, malkal daltal tersebut berdistribusi normall. b) Jikal nilali probalbilitals lebih kecil dalri α = 0,05, malkal daltal tersebut tidalk berdistribusi normall. 2. Uji Homogenitas Sallalh saltu uji persya lraltaln yalng halrus dipenuhi dallalm penggunaaln staltistik palralmetrik aldallalh uji homogenitals. Uji homogenitals digunalkaln untuk mengetalhui alpalkalh beberalpal valrialn populalsi aldallalh salmal altalu tidalk. Untuk melalkukaln pengujialn homogenitals populalsi diperlukaln hipotesis sebalgali berikut. H0 : Daltal populalsi bervalrialns homogen Hal : Daltal populalsi tidalk bervalrialns homogen Kriterial pengujialn menggunalkaln nilali signifikalnsi. Salalt menggunalkaln ukuraln ini, halrus dibalndingkaln dengaln tingkalt allphal yalng telalh ditentukaln. Nilali α yalng ditentukaln yalitu sebesalr 0,05 (5%), malkal kriterialnyal aldallalh: a) Jikal probalbilitals (sig.) lebih besalr dalri α = 0.05 malkal H0 diterimal 50
b) Jikal probalbilitals (sig.) lebih kecil dalri α = 0,05 malkal H0 ditolalk. (Rusmaln, 2019). Dallalm penelitialn ini digunalkaln rumus Uji Levene yalitu dalpalt dirumuskaln sebalgali berikut. Keteralngaln : n = Jumlalh kelompok k = Balnyalk kelompok Yi. a ldallalh raltal-raltal dalri kelompok ke-i Zi. aldallalh raltal-raltal kelompok dalri Zi Z.. aldallalh raltal-raltal menyeluruh dalri Zij J. Uji Asumsi Klasik Menurut Sugiyono (2017) sebelum melalkukaln alnallisis regresi, daltal yalng digunalkaln halrus diuji terlebih dalhulu dengaln menggunalka ln uji alsumsi klalsik dengaln tujualn untuk mengalnallisis alpalkalh daltal tersebut dalpalt digunalkaln dallalm sualtu penelitialn dengaln menggunalkaln uji regresi altalu tidalk. Uji alsumsi klsik yalng digunalkaln dallalm penelitialn ini meliputi uji linealritals, uji multikolinealritals, uji alutokorelalsi, daln uji heteroskedalstisitals. 1. Uji Linearitas Uji linealritals merupalkaln sallalh saltu uji alsumsi klalsik yalng digunalka ln untuk menentukaln model regresi yalng a lkaln digunalkaln. Menurut Sugiyono (2017) uji linealritals dalpalt dipalkali untuk mengetalhui alpalkalh valrialbel terikalt dengaln valrialbel bebals memiliki hubungaln linealr altalu tidalk secalral signifikaln. Uji linealritals dalpalt dilalkukaln dengaln membalndingkaln nilali signifikalnsi dalri deviation from linearity yang dihalsilkaln dalri uji linealritals dengaln nilali α yalng digunalkaln. Jikal nilali 51
signifikalnsi dalri Deviation from Linearity > α = 0,05, malkal nilali tersebut linealr. 2. Uji Multikolinearitas Uji multikolinealritals bertujualn untuk mengetalhui alpalkalh terdalpalt valrialbel bebals yalng memiliki kemiripaln alntalral valrialbel bebals dallalm sualtu model regresi. Jikal terdalpalt korelalsi malkal dinyaltalkaln balhwal model regresi memiliki malsallalh multikolinealritals. Uji multikolinealritals dilalkukaln dengaln melihalt nilali toleralnsi daln nilali Variance Inflation Factor (VIF). Nilali toleralnsi mengukur valrialbilitals dalri valrialbel independen yalng terpilih ya lng tidalk dalpalt dijelalskaln oleh valrialbel bebals lalinnya l. Jaldi nilali toleralnsi rendalh salmal dengaln nilali VIF tinggi, dikalrenalkaln VIF = 1/toleralnsi, daln menunjukkaln terdalpalt kolinealritals yalng tinggi. Nilali cut off ya lng digunalkaln aldallalh untuk nilali toleralnsi 0,10 altalu nilali VIF dialtals alngkal 10. Hipotesis ya lng dilalkukaln dallalm uji multikolinealritals aldallalh: H0 : VIF <10 alrtinyal tidalk terdalpalt Multikolinealritals Hal : VIF > 10 alrtinyal terdalpalt Multikolinealritals. 3. Uji Autokorelasi Menurut Ghozalli (2018) uji alutokorelalsi bertujualn menguji alpalkalh dallalm model regresi linealr terdalpalt korelalsi alntalral kesallalhaln penggalnggu paldal periode t dengaln kesallalhaln penggalnggu paldal periode t-1 (sebelumnyal). Jikal terjaldi korelalsi, malkal dinalmalkaln aldal problem alutokorelalsi. Untuk mengetalhui aldal altalu tidalknyal alutokorelalsi dallalm penelitialn menggunalka ln Uji Durbin - Waltson (DW Test). 4. Uji Heteroskedastisitas Uji Heterokedalstisitals memiliki tujualn sebalgali penguji alpalkalh dallalm sebualh model regresi memiliki ketida lksalmalaln valrialns dalri residuall dalri sualtu pengalmaltaln ke pengalmaltaln ya lng lalin jikal tetalp malkal disebut homokedalstisitals daln bilal berbedal disebut heterokedalstisitals. Model 52 ini
53 regresi yalng balik merupalkaln homokedalstisitals altalu tidalk terjaldi heterokedalstisitals. Gejallal heteroskedalstisitals ditunjukkaln oleh koefisien korelalsi Rank Spearman dalri malsing-malsing va lrialbel bebals dengaln nilali Absolut Residuallnya l (ABRESID). Keteralngaln : ρ : Koefisien korelalsi spearman rank b2 : Kualdralt selisih alntalral ralnk x dengaln ralnk y 6 : Bilalngaln konstaln n : Jumlalh salmpel Adalpun hipotesis ya lng alkaln diuji aldallalh sebalgali berikut: H0 : Tidalk aldal hubungaln yalng sistemaltis alntalral valrialbel penjelals daln nilali albsolut dalri residuall (tidalk terjaldi heteroskedalstisitals). Hal : Terdalpalt hubungaln yalng sistemaltis alntalral valrialbel yalng menjelalskaln dengaln nilali albsolut dalri residuall (terjaldi heteroskedalstisitals). Kriteria pengujian: Jikal koefisien signifikalnsi (Sig.) > 0,05 malkal dalpalt dinya ltalkaln balhwal tidalk terjaldi heteroskedalstisitals alntalral daltal pengalmaltaln, yalng beralrti menerimal H0, daln seballiknyal jikal koefisien signifikalnsi (Sig.) < 0,05 malkal dalpalt dinyaltalkaln balhwal terdalpalt heteroskedalstisitals alntalral daltal pengalmaltaln tersebut, yalng beralrti menolalk H0. K. Pengujian Hipotesis Pengujialn hipotesis digunalkaln untuk mengukur besalrnyal pengalruh valrialbel independen terhaldalp valrialbel dependen daln jugal untuk mengukur keeraltaln hubungaln alntalral valrialbel X daln Y, malkal digunalkaln alnallisis regresi. Dallalm
penelitialn ini, pengujialn hipotesis yalng alkaln dilalkukaln aldallalh sebalgali berikut. 1. Regresi Linear Sederhana Uji ini untuk mengeta lhui pengalruh alntalral valrialbel bebals terhaldalp valrialbel terikalt. Untuk pengujialn hipotesis ya lng berkalitaln dengaln regresi liniealr sederhalnal menggunalkaln staltistik t. Secalral umum persalmalaln regresi linealr sederhalnal alntalral valrialbel bebals (X) daln valrialbel terikalt (Y) aldallalh sebalgali berikut. Keteralngaln: Y = Valriabel dependen X = Valriabel independen al = Konstalntal regresi b = Kemiringaln galris regresi 2. Regresi Linear Berganda Menurut Sugiyono (2017) Regresi linealr bergalndal merupalkaln pengembalngaln dalri regresi linealr sederhalnal ya litu salmal-salmal allalt ya lng dalpalt digunalkaln untuk melalkukaln prediksi permintalaln di malsal yalng alkaln daltalng, berdalsalrka ln daltal malsal lallu altalu untuk mengetalhui pengalruh saltu altalu lebih valrialbel bebals (independen) terhaldalp saltu valrialbel terikalt (dependen). Jaldi alnallisis regresi bergalndal alkaln dilalkukaln bilal jumlalh valrialbel independennyal minimall dual. Paldal regresi linealr bergalndal, persalmalaln ya lng digunalkaln aldallalh: Y = a + b1 . X1 + b2 . X2 + b3 . X3 Keteralngaln: Y = Pertumbuhaln minalt pembelialn impulsif b1 = Konstalntal regresi potongaln halrgal b2 = Konstalntal regresi cashback 54
55 b3 = Konstalntal regresi kemudalhaln penggunalaln X1 = Potongaln halrgal X2 = Cashback X3 = Kemudalhaln penggunalaln La lngkalh selalnjutnyal yalitu dilalkukaln uji simultaln (uji F). Menurut Sugiyono (2017) Uji simulta ln dilalkukaln untuk mengetalhui sejaluh malnal pengalruh secalral simultaln alntalral valrialbel bebals terhaldalp valrialbel terikalt. Sehinggal disimpulkaln balhwal uji simultaln digunalkaln untuk menunjukkaln alpalkalh semual valrialbel bebals (X) ya lng dimalsukkaln dallalm model mempunyali pengalruh secalral simultaln (bersalmal-salmal) terhaldalp valrialbel terikalt (Y). Adalpun talhalp uji simultaln (uji F) aldallalh sebalgali berikut: 1) Menetukaln hipotesis: H0 : b1 = 0, Potongaln halrgal, cashback, daln kemudalhaln penggunalaln secalral bersalmal-salmal (simultaln) tidalk berpengalruh signifikaln terhaldalp pertumbuhaln minalt pembelialn impulsif paldal alplikalsi e-wallet OVO. Hal : b1 ≠ 0, Potongaln halrgal, cashback, daln kemudalhaln penggunalaln secalral besalmal-salmal (simultaln) berpengalruh signifikaln terhaldalp pertumbuhaln minalt pembelialn impulsif paldal alplikalsi e-wallet OVO. Jikal Fhitung > Ftalbel malkal H0 ditolalk Hal diterimal; daln jikal Fhitung ≤ Ftalbel malkal H0 diterimal Hal ditolalk. 2) Menentukaln nilali Ftalbel dengaln krterial α = 0,05. 3) Menentukaln kriterial keputusaln: Jikal Fhitung > Ftalbel malkal Hal diterimal.
V. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdalsalrkaln halsil penelitialn daln pembalhalsaln, malkal dalpalt ditalrik beberalpal kesimpulaln sebalgali berikut. 1. Adal pengalruh positif potongaln halrgal terhadap minalt pembelialn impulsif penggunal e-wallet OVO paldal malhalsiswal Jurusaln IPS FKIP Universitals La lmpung. Hall ini menunjukkaln, alpalbilal semalkin tinggi potonga ln halrgal yalng diberikaln oleh e-wallet OVO malkal semalkin tinggi minalt untuk melalkukaln pembelialn impulsif. 2. Adal pengalruh positif cashback terhaldalp minalt pembelialn impulsif penggunal e-wallet OVO paldal malhalsiswal Jurusaln IPS FKIP Universitals La lmpung. Hall ini menunjukkaln, alpalbilal semalkin tinggi cashback ya lng diberikaln oleh e-walet OVO malkal semalkin tinggi minalt untuk melalkukaln pembelialn impulsif. 3. Adal pengalruh positif kemudalhaln penggunalaln terhaldalp minalt pembelialn impulsif penggunal e-wallet OVO paldal malhalsiswal Jurusaln IPS FKIP Universitals Lalmpung. Ha ll ini menunjukkaln, alpalbilal malhalsiswal jurusaln IPS FKIP Universitals Lalmpung mengalnggalp terdalpalt kemudalhaln penggunalaln seperti kepralktisaln dallalm menggunalkaln e-wallet OVO malkal dalpalt memicu kegialtaln pembelialn impulsif. 4. Adal pengalruh positif secara simuktan potongaln halrgal, cashback, daln kemudalhaln penggunalaln terhaldalp minalt pembelialn impulsif penggunal e- wallet OVO paldal malhalsiswal Jurusaln IPS FKIP Universitals Lalmpung. Oleh kalrenal itu, alpalbilal valrialbel potongaln halrgal, cashback, daln kemudalhaln penggunalaln secalral bersalmal-sa lmal memberikaln pengalruh positif balgi penggunalnya l, malkal merekal semalkin minalt untuk melalkukaln pembelialn impulsif.
5.2 Saran 1. Mahasiswa hendaknya memiliki kontrol perilaku dalam memanfaatkan sales seperti potongan harga sehingga mahasiswa dapat meminimalisir pembelian impulsif dan tidak mudah tergoda oleh tingginya potongan harga yang diberikan. 2. Mahasiswa lebih bijak dan memiliki kontrol perilaku dalam memanfaatkan cashback sehingga mahasiswa dapat meminimalisir pembelian impulsif dan dapat berhemat dalam melakukan pembelian. 3. Mahasiswa hendaknya secara bijak memanfaatkan kemudahan penggunaan yang ditawarkan e-wallet OVO untuk melakukan pembelian yang dibutuhkan bukan yang diinginkan. 4. Mahasiswa lebih bisa memanfaatkan potongan harga dan cashback, serta kemudahan penggunaan yang diberikan e-wallet OVO untuk melakukan pembelian yang dibutuhkan sehingga mahasiswa dapat berhemat dalam menggunakan uang digital yang terdapat di e-wallet OVO. 77
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR PUSTAKA Adhiyani, Oryza R., Aris I. (2021). Analisa Pengaruh Iklan, Cashback, Dan User Friendly Terhadap Impulse Buying Konsumen Dompet elektronik OVO Di Surakarta. Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis, 9(1): 31-45. Adiputra, Eka. (2015). Perilaku Pembelian Tidak Terencana (Impulse Buying) Di Pusat Perbelanjaan Modern Di Surabaya. Jurnal An-Nisbah, 01(2): 156-180. Angelina, Chyntia dan Rahadi, Raden. A. (2020). A Conceptual Study On The Factors Influencing Usage Intention Of E-Wallets In Java, Indonesia. International Journal of Accounting, Finance and Business (IJAFB), 5 (27), 19-29. Aprilia, Eka Dian., Ryan Mahfudzi. (2020). Gaya Hidup Hedonisme dan Impulse Buying Pada Mahasiswa. Jurnal Ecopsy, 7(2): 71-78. Arifianti, Ria., dan Wahju G. (2020). Perilaku Impulse Buying dan Interaksi Sosial Dalam Pembelian di Masa Pandemi. Jurnal Pemikiran dan Penelitian Sosiologi, 5 (1): 47-48. Asterrina, F., & Tuti, H. (2013). Pengaruh Diskon Terhadap Perilaku Impulse Buying (Studi Pada Konsumen Centro Departemen Store di Margo City. Digilib UI. Asriana, W. O., & Nurrofi, A. (2019). Pengaruh Price Discount, Sales Force Capability Dan Store Atmosphere Terhadap Impulse Buying Pada Konsumen Matahari Plaza Simpang Lima Semarang. Anindyaguna Ekonobisnis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Anindyaguna, 1(2), 14-31. Badan Pusat Statistik. (2020). Hasil Sensus Penduduk 2020. [Online]. Tersedia penduduk-2020.html. diakses pada 5 Juni 2022 Bagla, Ramesh Kumar, and Vivek Sancheti. (2018). Gaps in Customer Satisfaction with Digital Wallets: Challenge for Sustainability. Journal of Management Development, 37(6): 442-51. Ballestar, M. T., Grau-Carles, P., & Sainz, J. (2016). Consumer behavior on cashback websites: Network strategies. Journal of Business Research, 69(6): 2101-2107. Belch, George E., & Belch, Michael A. (2021). Advertising And Promotion: An Interated Marketing Communications Perspective Edisi 12. McGraw-Hill Education. 79
Chad Ho, Y. C., Ian Ho, Y. J., & Tan, Y. (2013). Online cashback pricing: A new affiliate strategy for e-business. International Conference on Information Systems (ICIS 2013): Reshaping Society Through Information Systems Design, 3, 2781-2797. Devita, V. D. (2019). Insight: iPrice. Siapa Aplikasi E-wallet dengan Pengguna pada: Diakses Terbanyak pada 6 Juni 2022. di Indonesia?. [Online]. Tersedia Dianti, S. (2017). Pengaruh Harga, Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Jasa Angkutan Gojek pada Mahasiswa Jurusan Pendidikan IPS UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Djaali. (2020). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Bumi Aksara. Fajri, D. (2019). Comparative Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Ekonomi Konvensional Dan Syariah. Pelita Bangsa Pelestari Pancasila, 14(2). Furqon, I. K. (2018). Teori konsumsi dalam islam. Adzkiya: Jurnal Hukum Dan Ekonomi Syariah, 6(1). Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Halim, F., Efendi, E., Butarbutar, M., Malau, A. R., & Sudirman, A. (2020). Constituents Driving Interest in Generation Z. In Proceeding on International Conference of Science Management Art Research Technology, 1(1): 101-116. in Using E-Wallets Indonesia Digital Wallet Trend - JAKPAT Survey Report. (2020). [Online]. Tersedia pada: jakpat-surveyreport/. Diakses pada 5 Juni 2022. Irmadhani., Mahendra A.N. (2020). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Computer Self Efficacy Terhadap Pengguna Online Banking Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Yogyakarta. Skripsi Pada Fakultas Ekonomi Universitas Yogyakarta, Yogyakarta. Ittaqullah, Nurul., Rahmat Madjid., dan Nursaban R. S. (2020). The Effect Of Mobile Marketing, Discount, And Lifestyle On Consumers' Impulse Buying Behavior In Online Marketplace. International Journal Of Scientific & Technology Research, 9(3). Javier, Faisal. (2021). E-wallet Jadi Alat Pembayaran Digital Terpopuler di 2021. [Online]. Tersedia pada: Diakses pada 3 Maret 2022. 80
Khairunissa, K., Suharyono, & Yulianto, E. (2017). Pengaruh Bauran Promosi Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 46(2), 37-45. Kompas. (2020). 5 Manfaat Internet. [Online]. Tersedia internet?page=all. Diakses pada 1 Juni 2022 Kotler, Philip., Keller K. L. (2009). Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1&2. Jakarta: Penerbit Erlangga Kurnianingtyas, Fauziah. (2019). Analisis Islam dan UU No. 8 Tahun 1999 Terhadap Jual Beli Dengan Cashback Menggunakan OVO Cash Di Merchant Rekanan OVO Kota Surabaya. Skripsi pada Fakultas Syari'ah dan Hukum Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Surabaya. Kusnawan, A., Diana, S., Andy, A., & Tjong, S. (2019). Pengaruh Diskon pada terhadap Pertumbuhan Minat Pembelian Impulsif Aplikasi e-Wallet Konsumen Milenial di Wilayah Tangerang. Sains Manajemen, 5(2). Kusumawardhani, D. A., & Purnaningrum, E. (2021). Penyebaran pengguna trends digital analytics. INOVASI, 17(2): 377-385. wallet di indonesia berdasarkan google Ma'ruf, A. (2016). Minat Penggunaan Produk E-Money di Kalangan Mahasiswa Yogyakarta. Skripsi Thesis Pada UIN Sunan Kalijaga Maharani, D., & Hidayat, T. (2020). Rasionalitas Muslim: Perilaku Konsumsi dalam Prespektif Ekonomi Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(3), 409- 412. Nagadeepa, C., J. Tamil Selvi., A. Pushpa. (2015). Impact of Sale Promotion Techniques on Consumers' Impulse Buying Behaviour towards Apparels at Bangalore. Journal of Management Sciences & Education. 4(1): 116-124. Nurrohyani, R., & Sihaloho, E. D. (2020). Pengaruh Promosi Cashback pada OVO dan Go-Pay Terhadap Perilaku Konsumen Mahasiswa Fakultas Ekonomi Padjadjaran. Jurnal dan EKONOMIKAWAN, 20(1), 12-25. Bisnis Universitas Peraturan Bank Indonesia Nomor 18/40/PBI/2016 Tahun 2016 Pasal 1 Ayat 7 tentang Penyelenggaraan Pemrosesan Transaksi Pembayaran Peraturan Bank Indonesia No. 11/12/PBI/2009 tangal 13 April 2009 Pernanda, T., Aswan, A., & Balele, B. (2021). Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan, Diskon, Dan Cashback Terhadap Konsumsi Mahasiswa Menggunakan E-Wallet. Journal of Business Administration (JBA), 1(2): 122-135. Peter, J. Paul., Jerry C.Olson. (2016). Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran Edisi 9 Buku 2. Jakarta : Penerbt Salemba Empat. 81 pada:
Pratama, A. B., & Suputra, I. D. G. D. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Tingkat Kepercayaan Pada Minat Menggunakan Uang Elektronik. E-jurnal Akuntansi, 27(2), 927-953. Putra, N. I., Pangestuti, E., & Devita, L. D. R. (2018). Pengaruh Diskon Dan Pemberian hadiah Terhadap Pembelian Impulsif Pada Fashion Retail (Survei Online pada Konsumen Matahari Department Store di Malang Town Square). Jurnal Administrasi Bisnis, 61(4): 1-9. Rahmatika, U., & Fajar, M.A. (2019). Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Electronic Money: Integrasi Model TAM - TPB Dengan Perceived Ris. Jurnal Nominal, 8(2), 274-284. Ridlwan, Ahmad Ajib. (2016). Rasionalitas Dalam Ekonomi: Perspektif Konvemsional dan Ekonomi Islam. Seminar Nasional Manajemen Ekonomi Akuntansi (SENMEA) UNPGRI Kediri. Robaniyah, L., & Kurnianingsih, H. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan dan Keamanan terhadap Minat Menggunakan Aplikasi OVO. IMAGE: Jurnal Riset Manajemen, 10(1), 53-62. Schiffman, Leon., Leslie Lazar K. (2008). Perilaku Konsumen Edisi Ketujuh. Jakarta : Indeks Science and Tech: The Jakarta Post. (2019). The top five e-wallet apps in Diakses pada 5 Juni 2022 Singh, Nidhi, Neena Sinha, and Francisco J. Liébana-Cabanillas. (2020). Determining Factors in the Adoption and Recommendation of Mobile Wallet Services in India: Analysis of the Effect of Innovativeness, Stress to Use and Social Information Management, 50: 191-205. Influence. International Journal of Solihin, S., & Zuhdi, S. (2021). Pengaruh Kualitas Website dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Online. Jurnal Informatika Kesatuan, 1(1), 13-22. Sofi, Shakeel Ahmad and Fayaz Ahmad Nika. (2017). "Role of Intrinsic Factors in Impulsive Buying Decision: An Empirical Study of Young Consumers." Arab Economic and Business Journal 12(1):29-43. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta Sutisna. (2002). Perilaku Konsumen dan Konsumsi Pemasaran. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Suyanto, Bagong. (2013). Sosiologi Ekonomi. Jakarta: Kencana. Tampubolon, V. T., & Prabawani, B. (2018). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Manfaat Terhadap Penggunaan Aplikasi Pertamina Go Di Kota 82
83 Semarang (Survey Pada Pengguna Apllikasi Pertamina Go Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(3), 213-220. The Jakarta Post. (2018). Indonesia's Digital Economy To Dominate Southeast pada: Asia pada 5 Juni 2022 by 2025. [Online]. Tersedia Tjiptono, F., & Candra, G. (2012). Pemasaran Stategik. Edisi 2. Yogyakarta: Andi.) Verplanken, Bas, Astrid G. Herabadi, Judith A. Perry, and David H. Silvera. (2005). Consumer Style and Health: The Role of Impulsive Buying in Unhealthy Eating. Psychology and Health 20(4):429-41 Waani, Rivie C.T., Tumbuan, Wiliem J.F.A. (2015). The Influence Of Price Discount, Bonus Pack, And In-Store Display On Umpulse Buying Decition in Hypermart Kairagi Manado. Jurnal EMBA, 3(3): 420 - 428. Wangi, L. P. (2021). Pengaruh Flash Sale Dan Cashback Terhadap Perilaku Impulse Buying Pada Pengguna Shopee (Doctoral Dissertation, Upn" Veteran" Jatim). We Are Social. (2022). Digital 2022: Another Year Of Bumper Growth. [Online].Tersedia pada: 2022-another-year-of-bumper-growth-2/. Diakses pada 5 Juni 2022 Wahyudi, S. (2017). Pengaruh Price Discount Terhadap Impulse Buying. Valuta, 3(2), 276-289. Wibowo, G. R., & Sari, D. (2021). Pengaruh Diskon Harga Terhadap Pembelian Impulsif Secara Online Pada Pengguna Aplikasi Shopee. eProceedings of Management, 8(2). Widiyanti, W. (2020). Pengaruh Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan dan di Promosi Depok. Moneter-Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 7(1): 54-68. terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet OVO Wilujeng, S. (2017). Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Impulse Buying Konsumen Indomaret di Kecamatan Sukun Kota Malang. Journal FEB Universitas Kanjuruhan Malang, 457-469. Xu Yin., Huang, J. (2014). Effects Of Price Discounts and Bonus Packs On Online Impulse Buying. Social Behavior and Personality: An International Journal. 42(8): 1293-1302. Yistiani, N. N. M., Yasa, N. N. K., & Suasana, I. G. A. (2012). Pengaruh atmosfer gerai dan pelayanan ritel terhadap nilai hedonik dan pembelian impulsif pelanggan matahari department store duta plaza di Denpasar. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan, 6(2), 139-149.
Yusra, Yenny. (2018). OVO Tegaskan Kemitraan dengan Bank Mandiri, Grab, pada: Alfamart, grab-alfamart-dan-moka. Diakses pada 6 Juni 2022. dan MOKA. [Online]. Tersedia 84