MAKNA SIMBOLIK DALAM PERILAKU KONSUMSI PENGUNJUNG MAID CAFE SKRIPSI Disusun untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Oleh : WIJI ARUM 1910202062 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS TIDAR MAGELANG 2024
MAKNA SIMBOLIK DALAM PERILAKU KONSUMSI PENGUNJUNG MAID CAFE SKRIPSI Disusun untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Oleh : WIJI ARUM 1910202062 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS TIDAR MAGELANG 2024
ABSTRAK (Wiji Arum, 2024) MAKNA SIMBOLIK DALAM PERILAKU KONSUMSI PENGUNJUNG MAID CAFE Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar Konsumen biasanya datang ke kafe untuk menikmati sajian makanan atau minuman, namun di maid café Maid Butler Café by Maids in Wonderland ini konsumen datang untuk menikmati pelayanan-pelayanan dari maids di maid cafe tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui makna simbolis perilaku konsumsi pengunjung Maid Butler Café by Maids in Wonderland seperti makna konsumsi yang dipaparkan oleh Jean Baudrillard.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif dan paradigma kritis. Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, dan studi dokumenter.Berdasarkan hasil penelitian konsumsi nilai simbol terlihat melalui ekspresi diri pengunjung mengenai minat mereka terhadap budaya Jepang dan interaksi antara pelayan dengan pengunjung yang menjadi simbol kehangatan dan keakraban. Konsumsi nilai tanda dilihat dari alasan pengunjung mengunjungi maid café sebagai bagian dari pencarian pengalaman unik. Makna simbolik yang terlihat dalam perilaku konsumsi pengunjung maid cafe dapat dilihat dari beberapa aspek (1) Imperialisme budaya dalam maid cafe yang mencakup fantasi, hedonisme, konsumerisme dan ekspresi diri (2) Patriarki dalam maid cafe yang tercermin dari dinamika kekuasaan, kontrol, dan eksploitasi. Kata kunci: Makna Simbolik, Maid Cafe, Masyarakat konsumsi, Nilai simbol, Nilai tanda, Perilaku Konsumen i
ABSTRACT (Wiji Arum, 2024) THE SYMBOLIC MEANING OF CONSUMPTION BEHAVIOR OF MAID CAFE VISITORS Communication Studies Program, Faculty of Social and Political Sciences Tidar University Consumers usually come to cafes to enjoy food or drinks, but at the Maid Butler Café by Maids in Wonderland, consumers come to enjoy the services of the maids in the maid cafe. The aim of this research is to determine the symbolic meaning of consumption behavior of visitors to the Maid Butler Café by Maids in Wonderland, such as the meaning of consumption explained by Jean Baudrillard. This research uses qualitative methods with a qualitative descriptive approach and a critical paradigm. Data collection techniques use in-depth interviews and documentary studies. Based on research results, consumption of symbolic value can be seen through visitors' self-expression regarding their interest in Japanese culture and interactions between waiters and visitors which are a symbol of warmth and familiarity. Sign value consumption is seen from the reasons visitors visit the maid café as part of the search for a unique experience. The symbolic meaning seen in the consumption behavior of maid cafe visitors can be seen from several aspects (1)Cultural imperialism in maid cafes which includes fantasy, hedonism, consumerism and self-expression (2) Patriarchy in maid cafes which is reflected in the dynamics of power, control and exploitation. Keywords: Consumer Society,Consumption Behavior, Maid Cafe, Symbolic Meaning, Sign Value, Symbolic Value ii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING Skripsi dengan judul "Makna Simbolik dalam Perilaku Konsumsi Pengunjung Maid Cafe" disusun oleh Wiji Arum NPM 1910202062 telah disetujuI untuk dipertahankan di hadapan Sidang Ujian Skripsi Program Studi S1 Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar, pada: Hari : Selasa Tanggal : 11 Juni 2024 Pembimbing I Pembimbing II Anisa Setya Arifina, S.I.Kom., M.Si. Prinisia Nurul Ikasari, S.I.Kom., M.I.Kom. NIP. 199005062020122011 NIP. 198801072019032011 Mengetahui, Plt. Wakil Dekan I Bidang Akademik dan Kemahasiswaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar Drs. Sujatmiko, M.PA. NIPPPK. 196210152024211001 iii
HALAMAN PENGESAHAN Judul: MAKNA SIMBOLIK DALAM PERILAKU KONSUMSI PENGUNJUNG MAID CAFE Disusun oleh: Wiji Arum NPM: 1910202062 Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji: Magelang, 11 Juni 2024 Mengetahui, Jabatan Nama Tanda Tangan Ketua Penguji NIP Anisa Setya Arifina, S.I.Kom., M.Si. 199005062020122011 Sekretaris Penguji NIP Prinisa Nurul Ikasari, S.I.Kom., M.I.Kom. 198801072019032011 Anggota Penguji NIP Fitria Khairum Nisa, S.I.Kom., M.Si. 199104172019032017 Mengetahui, Plt. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar Dr.A.P. Dra. Sri Mulyani, M.Si. NIPPPK. 196206012021212001 iv
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS Saya yang bertandatangan di bawah ini: Nama : Wiji Arum NPM : 1910202062 Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul "Makna Simbolik dalam Perilaku Konsumsi Pengunjung Maid Cafe" adalah benar-benar hasil karya saya sendiri, bukan plagiasi dari karya tulis orang lain baik sebagian atau seluruhnya, serta tidak pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik di Institusi Pendidikan manapun. Bahwa semua sumber baik yang dikutip atau dirujuk berdasarkan kode etik ilmiah. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya plagiasi, maka saya bersedia menerima sanksi akademik dan/atau sanksi hukum yang berlaku. Demikian surat pernyataan saya buat dengan sebenarnya, tanpa adanya paksaan maupun tekanan dari pihak manapun. Magelang, 11 Juni 2024 Yang menyatakan, Wiji Arum 1910202062 v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN Motto If you believe in yourself, and with a tiny pinch of magic, all your dreams can come true -Spongebob Squarepants. Persembahan Dengan nikmat dan rasa syukur kepada Allah SWT, skripsi ini kupersembahkan untuk : 1. Wiji Arum sebagai penulis yang telah berjuang sekuat tenaga, tidak menyerah dan bersabar hingga titik ini. 2. Bapak Irawanto dan Ibu Emiliyah sebagai orang tua penulis yang selalu memberikan kasih sayang yang tulus kepada penulis. Tak lupa juga support dan dukungan baik secara mental maupun finansial. Terima kasih banyak sudah menjadi penopang bagi penulis menjalankan perkuliahan dengan baik hingga di titik ini. 3. Seluruh keluarga besar penulis di Jepara terima kasih banyak sudah selalu memberikan dukungan, support dan doa kepada penulis. Terima kasih sudah selalu menginspirasi penulis untuk terus melanjutkan pendidikan. 4. Dosen pembimbing skripsi penulis, Mba Anisa Setya Arifina, S.I.Kom., M.Si dan Mba Prinisia Nurul Ikasari, S.I.Kom., M.I.Kom, terima kasih banyak mba sudah membimbing penulis dengan sabar, selalu memberikan arahan dan semangat kepada penulis, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. vi
5. Seluruh dosen dan tenaga pendidik di jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Tidar yang telah memberikan pengajaran dengan sabar dan baik untuk penulis. 6. Terimakasih kepada Maid Butler Cafe by Maids in Wonderland serta narasumber dari pengunjung dan maids dari Maid Butler Cafe by Maids in Wonderland. Terimakasih banyak telah membantu peneliti untuk menyukseskan penelitian ini. 7. Himmatul Izzah, terima kasih banyak telah menjadi rumah kedua bagi penulis, telah menjadi support system serta tulang punggung bagi penulis baik dalam suka maupun duka. 8. Derisya Adinda, terimakasih telah menemani panulis sebagai teman video call setiap hari, dan rela kuotanya habis demi menemani penulis dalam masa-masa susah. 9. Terima kasih kepada teman-teman ngopi penulis yang ada di Jepara, terima kasih kepada Aisyah Nur Aryani, Novita Vitrisila, Shavira, Daffa, Yudha, David yang senantiasa selalu mendukung penulis dalam mengerjakan penelitian ini. 10. Terima kasih kepada teman-teman seperjuangan penulis yang telah bersama-sama menyelesaikan studi di ilmu komunikasi ini, Maulida Aulia, Ela Melyanti, Lia Nuraini sebagai teman-teman yang sangat berarti bagi penulis, menemani masa-masa penulis selama di magelang ini. vii
11. Terima kasih kepada seorang teman baik yang telah mendukung dan membantu penulis selama masa-masa akhir di magelang ini. Semoga kelak kita dapat dipertemukan lagi di kesempatan dan waktu yang lebih baik. 12. Special thank you to Paul Feloz who always give support and always there to help in any situation. 13. Teman-teman seperjuangan di Ilmu Komunikasi Universitas Tidar angkatan 2019. viii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya. Sholawat serta salam senantiasa penulis haturkan kepada Rasulullah SAW. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk menyelesaikan tugas akhir perkuliahan jenjang strata satu (S1) dan untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi. sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul "Makna Simbolik dalam Perilaku Konsumsi Pengunjung Maid Cafe" dengan sebaik-baiknya. Dalam skripsi ini memuat bagaimana makna simbolik dibalik perilaku mengkonsumsi pengunjung maid cafe, bahwa sesungguhnya konsumsi di dalam sebuah kafe bukan hanya konsumsi makanan dan minuman saja namun juga banyak alsan dibalik perilaku konsumsi tersebut. Pada kesempatan ini, penulis menyadari terdapat banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini. Namun, akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini berkat dukungan, bimbingan, dan bantuan dari semua pihak yang berjasa bagi penulis dalam penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis sampaikan terima kasih kepada: 1. Dr.A.P. Dra. Sri Mulyani, M.Si., selaku Plt. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar. 2. Anisa Setya Arifina, S.I.Kom., M.Si., selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi sekaligus dosen pembimbing pertama skripsi yang telah memberikan bimbingan, arahan, dan semangat bagi penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. ix
3. Prinisia Nurul Ikasari, S.I.Kom., M.I.Kom., selaku dosen pembimbing akademik dan dosen pembimbing kedua skripsi penulis yang telah memberikan arahan bagi penulis. 4. Fitria Khairum Nisa, S.I.Kom., M.Si., selaku dosen penguji yang turut memberikan bimbingan dan arahan bagi penulis dalam melaksanakan penelitian. 5. Seluruh dosen dan tenaga pendidik jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Tidar. 6. Seluruh bagian Maid Butler Cafe by Maids in Wonderland, owner, maids, dan para pengunjung yang ikut menyukseskan penelitian ini. 7. Keluarga, sahabat, dan teman-teman penulis yang telah memberikan dukungan, doa, dan semua pihak yang telah membantu penulis. Penulis telah berusaha menyelesaikan skripsi ini dengan sebaik-baiknya. Apabila terdapat kesalahan dan kekurangan dalam skripsi ini, kritik dan saran dari semua pihak sangat berarti bagi penulis untuk pembelajaran dan perbaikan ke depannya. Penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Hormat Saya Wiji Arum x
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ... ABSTRAK ... i ABSTRACT ... ii HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ... iii HALAMAN PENGESAHAN ... iv SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS ... v MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... vi KATA PENGANTAR ... ix DAFTAR ISI ... xi DAFTAR GAMBAR ... xiii BAB 1 PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 20 1.3 Tujuan ... 24 1.4 Manfaat Penelitian: ... 24 BAB II KAJIAN TEORI ... 26 2.1 State of The Art ... 26 2.2 Teori/Konsep yang Digunakan ... 32 2.2.1 Nilai Simbol dan Nilai tanda ... 32 2.2.2 Masyarakat Konsumsi ... 36 2.2.2.1 Konsumerisme ... 39 2.2.2.2 Simulasi dan Simulakra ... 42 2.2.3 Imperialisme Budaya ... 47 2.2.3.1 Imperialisme Budaya Jepang ... 49 2.3 Kerangka Berpikir ... 52 BAB III METODE PENELITIAN ... 56 Tipe Penelitian ... 56 3.2 Sasaran Penelitian ... 59 3.3 Sumber Data ... 60 3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 61 3.5 Teknik Analisis Data ... 62 3.6 Teknik Keabsahan Data... 64 xi
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 66 4.1 Profil Informan ... 66 4.2 Nilai Simbol dan Nilai tanda pada pengunjung maid café ... 72 4.3 Masyarakat Konsumsi pada Pengunjung Maid Cafe ... 77 4.3.1 Simulasi dan simulakra dalam maid café ... 82 4.4 Imperialisme budaya Jepang... 85 4.5 Pembahasan ... 89 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 119 5.1 Kesimpulan ... 119 5.2 Saran ... 124 DAFTAR PUSTAKA ... 126 LAMPIRAN ... 133 xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Maids dan Butler ... 11 Gambar 1.2 Maid Menampar Pengunjung ... 11 Gambar 1.3 Maid Memasangkan Bando ... 12 Gambar 1.4 Maid Menyuapi Pengunjung ... 12 xiii
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Manusia telah mengalami evolusi orientasi konsumsi, yang semula bertujuan untuk bertahan hidup (survive) dan memenuhi kebutuhan (needs), terus mengalami pergeseran makna menuju kearah pemuasan hasrat (desire) dan gaya hidup (lifestyle). Evolusi orientasi konsumsi ini digambarkan dari logika dominan yang tertanam dalam benak masyarakat pada saat itu. Menurut Baudrillard pada era pra-modern logika yang dipakai adalah logika pertukaran simbolik, logika produksi pada era modern, dan logika simulasi pada era postmodern. Pada era postmodern nilai tanda dan nilai guna barang material telah terpisah. Baudrillard menyebut terputusnya sesuatu yang simbolis dan yang nyata menghasilkan budaya simulasional dimana komoditas dibeli terutama karena nilai simbolisnya (Bakti dkk., 2019:151, 157-158). Makna konsumsi telah diperluas ke seluruh kebudayaan, sehingga apa yang kita rasakan sekarang adalah komodifikasi dari budaya sehingga objek bukan hanya obligatory consumption (konsumsi wajib), tetapi juga obligatory leisure (rekreasi wajib) yang semula mungkin berharga dapat kehilangan nilainya karena konsumen telah memecah dan mengurainya menjadi barang konsumsi massal (Baudrillard dalam Humaira & Fitriani, 2021:241). Konsumen merupakan korban dari sistem tanda dimana konsumen mengonsumsi objek demi status sosial yang lebih tinggi maupun 1
demi membedakan dirinya dengan orang lain, tidak lagi karena kegunaan atau fungsi objek tersebut ataupun demi kenikmatan maupun kepuasan yang akan didapatkan dari objek tersebut (Baudrillard dalam Saumantri dkk., 2020:60). Dalam budaya masyarakat konsumsi membuat kecenderung masyarakat berperilaku konsumtif terhadap produk komoditi dari industri budaya. Produk komoditi yang dikonsumsi tersebut akan menjadi sebuah objek tanda yang akan memberi identitas untuk masyarakat yang mengkonsumsinya. Perilaku konsumtif tersebut merupakan bentuk penipuan massa, dimana citra-citra digunakan sabagai suatu alat untuk mengendalikan selera massa konsumer. Budaya konsumsi dalam masyarakat kontemporer dibentuk oleh faktor konsumsi yang mengelilingi dimana yang dikonsumsi adalah tanda, simbol, dan citra (Solikatun dkk., 2015:62). Budaya melingkupi kreasi, transmisi, resepsi serta interpretasi dari iklan dan merek, ketika berelasi dengan konsumsi dan periklanan, (Semenik dalam (Ridaryanthi, 2014:95). Seperti boomingnya budaya populer Jepang yang terjadi di Indonesia, masyarakat melihat fenomena ini sebagai pengalaman budaya baru, seperti pengalaman mengkonsumsi makanan khas Jepang, maupun musik konsumsi khas Jepang. Hal tersebut merupakan pengalaman untuk merasakan budaya dari negara lain tanpa harus berpergian ke tempat budaya tersebut berasal. Disinilah preferensi 2
konsumsi masyarakat kemudian terbentuk melalui tren dan pergeseran budaya yang terjadi. Budaya populer adalah "budaya massa", yaitu budaya yang diproduksi oleh massa untuk konsumsi massal. Oleh karena itu, terdapat keterkaitan antara budaya populer dan budaya komersial. Budaya yang diperlukan sifatnya massal (common people), yang secara alamiah dihasilkan berdasarkan keinginan pasar (komersial). Budaya pop muncul hanya ketika keinginan pasar menjadi perhatian utama (Gramsci dalam Putri, 2016: 6). Semakin banyak kita mengkonsumsi budaya pop, secara tidak sadar budaya tersebut telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari masyarakat. Perpindahan nilai budaya dapat menimbulkan preferensi bersama terhadap budaya populer tertentu dan mengancam eksistensi budaya dan masyarakat lokal. Selanjutnya nilai, norma, dan gaya hidup diadaptasi dari hasil konsumsi budaya pop tersebut (Amroshy dan Imron, 2014: 2). Jepang menempati ranking ke-4 dari 85 negara sebagai negara dengan tingkat pengaruh budaya tertinggi. Peringkat ini didasarkan pada skor rata-rata berbobot sama dari delapan atribut negara yang terkait dengan pengaruh budaya suatu negara antara lain, signifikan secara budaya dalam hal hiburan, modis, bahagia, pengaruh budaya, memiliki merek konsumen yang kuat, modern, bergengsi dan trendi (US News & World Report, 2023). Dalam survei oleh BBC ditahun 2011, sebesar 85% masyarakat Indonesia 3
terbuka dengan negara Jepang, Indonesia menjadi salah satu negara dengan tingkat respon positif masyarakat terhadap Jepang yang tinggi, jumlah ini paling besar di seluruh dunia (Wicaksono, 2015:59). Budaya populer Jepang yang sangat populer di dunia internasional memberikan tantangan bagi pemerintah Jepang untuk menjadikan budayanya sebagai salah satu kekuatan utamanya. Salah satunya adalah Cool Japan Initiative (Cool Japan), yang berfungsi untuk menghubungkan berbagai sektor industri dan budaya Jepang, seperti anime, masakan, media, dan industri kreatif luar negeri lainnya, dan sebagai hasilnya, meningkatkan konsumsi serta meningkatnya minat dari negara lain terhadap produk yang diproduksi atau produk budaya Jepang (Pranata dalam Praditya dan Arisanto, 2021: 112). Salah satunya adalah konsumsi budaya Jepang adalah konsumsi makanan khas Jepang yang sering kita jumpai seperti sushi, sashimi, udon, ramen, takoyaki, mochi, onigiri dan lain-lain. Melalui Cool Japan Fund Pemerintah Jepang memberikan investasi sebesar 50 juta US Dollar kepada Gojek di tahun 2019 digunakan untuk mempromosikan masakan dan restoran Jepang untuk memperkenalkan dan meningkatkan minat masyarakat terhadap masakan Jepang di Indonesia (Suzuki, 2019). Selain itu musik asal Jepang atau lebih dikenal dengan J-pop juga telah menjadi konsumsi masyarakat Indonesia, melalui grup idola JKT 48 ikut dalam penyebaran budaya Jepang di Indonesia. Memalui popularitasnya yang turut menciptakan Japan Boom di Indonesia sehingga JKT48 ditunjuk sebagai 4
promotor bagi berbagai produk Jepang di Indonesia (Praditya & Arisanto, 2021:115). Salah satu budaya populer yang terjadi di masyarakat adalah budaya populer Jepang. Budaya pop Jepang merupakan budaya yang berasal dari Jepang, diakui, dinikmati, dan tersebar luas, serta secara umum telah menjadi gaya hidup sebagian besar masyarakat Jepang. Budaya populer Jepang tersebut meliputi manga, anime, game, cosplay, drama, J-pop, dan lain-lain (Elizabeth, 2016). Budaya cosplay tersebut melatar belakangi pembentukan maid café yang mana pelayan maid café ber-cosplay menjadi maid atau dapat divisualisasikan dengan memakai costume bergaya karakter pelayan, bercelemek, dengan tambahan aksesoris seperti bando. Maid café adalah jenis usaha kecil dimana pramusaji yang menggunakan kostum maid (pelayan) mengajak pelanggan dalam percakapan dan pemberian hiburan, baik secara musikal atau melalui papan permainan atau video permainan dengan pelanggan. Inti dari elemen interaktif ini adalah permainan peran antara tuan dengan pelayan. Para maid sering menyapa pelanggan dengan kalimat "Selamat datang di rumah, Tuan" (okaerinasaimase goshujin-sama) (Sharp, 2014). Pendahulu dari maid café ini termasuk kedai pada periode Tokugawa (1603-1867), tempat hiburan, kafe-kafe gerakan "erotic grotesque nonsense" pada tahun 1930-an, hottes bars serta klub pada era setelah perang dunia II. Meskipun pada awalnya pertukaran seksual 5
bukanlah hal utama dari hotters bars, namun hal tersebut terjadi dalam bar tersebut. Berbeda dengan maid café dimana pertukaran seksual tidak dilakukan namun baru-baru ini perusahaan mengkomodifikasikan unsur- unsur feminitas, seksualitas, dan percakapan didalam interaksi maid café (Sharp, 2014). Maid café erat kaitannya dengan kemunculan permainan komputer "Welcome to Pia Carrot" (Pia kyarotto he yokoso) pada tahun 1996 di mana para pemain berusaha mengembangkan hubungan dengan gadis-gadis cantik yang bekerja di kafe. Kafe sementara dengan pelayan berkostum pertama muncul dalam sebuah acara bernama "Tokyo Character Collection" pada bulan agustus 1998 sebagai promosi pada "Welcome to Pia Carrot!!! 2". Citra victoria yang terlihat dalam permainan bishōjo (gadis cantik) seperti pada Bird in Cage (1996) dan Song of the Chick (1999) diadopsi untuk kafe pelayan pertama yang buka di Akihabara pada bulan Maret 2021 yang bernama "Cure Maid Café" (Galbraith, 2011). Maids dan maid café sering digambarkan sebagai titik pertemuan untuk otaku. Otaku adalah istilah umum kepada mereka yang menikmati bentuk subkultur yang sangat terikat dengan video game, anime, komputer, fiksi ilmiah, film efek khusus, patung anime dan sebagainya atau terkait dengan moe culture atau budaya-moe (ketertarikan pada sesuatu yang spesifik, manga atau karakter anime dan memiliki perasaan yang kuat terhadap karakter ini). Setelah berita televisi dan majalah di Jepang yang mulai menghadirkan maid café sebagai fenomena yang unik, maid café 6
menjadi tempat yang populer untuk dikunjungi wisatawan maupun keluarga. Sebelumnya maid café memiliki citra yang kurang baik karena diartikan sebagai tempat tertutup pertemuan para otaku, namun promosi media telah banyak mengubah konsep yang ditawarkan oleh maid café. Karakter pelayan yang terbentuk dalam maid café merupakan kontruksi lintas budaya yang sangat kompleks, bukan sekedar reproduksi pembantu rumah tangga di Inggris victoria, baik estetika kafe maupun minuman yang ditawarkan tidak memiliki referensi sejarah ke Eropa abad kesembilan belas. Karakter pelayan yang menginspirasi maid café adalah kreasi terbaru dari industri konten, pertama kali masuk di video game, dan kemudian masuk manga dan film animasi. Di dalam manga pembantu rumah tangga biasanya dipresentasikan sebagai gadis-gadis muda yang menarik yang memanggil majikan mereka dengan hormat sebagai goshujinsama (tuan) atau ojosama (miss) yang digunakan untuk memanggil anak perempuan majikan (Baffelli & Yamaki, 2018:122-124). Walaupun dikatakan dalam maid café tidak terdapat pertukaran seksual yang terjadi, faktanya dalam lingkungan maid café memang bermuatan seksual terutama dalam permainan peran yang terjadi sebagi pembantu dengan tuannya meniru dan mewakili hubungan yang menempatkan pengalaman pelayanan kafe dalam ranah fetish dan fantasi seksual. Hal ini menunjukan seksualitas dalam maid café sengaja diredam dan dimoderasi sesuai dengan skrip tertentu, yang mungkin bertujuan untuk menjaga kenyamanan pengunjung dan mematuhi aturan moral dan hukum 7
8 yang berlaku (Galbraith dalam Bernal, 2016). Pakaian yang dikenakan oleh para maid juga terlihat seakan disesuaikan dengan fantasi pria. Hal tersebut menunjukan bahwa dalam beberapa kasus, aspek-aspek visual dan pakaian dalam maid café mungkin dirancang untuk memenuhi ekspektasi atau fantasi seksual dari sebagian pengunjung pria (Bernal, 2016). Dalam industri maid café tidak hanya mem-fetish-kan atau mengobjektifikasi para pelayan, namun juga mengeksplorasi identitas "gadis kecil" yang diperankan oleh para pelayan. Hal tersebut menggambarkan bagaimana maid café menggunakan elemen infantilisasi sebagai bagian dari daya tariknya, yang pada akhirnya mungkin untuk mempengaruhi dinamika seksual dalam kafe tersebut (Mounteer, 2014). Dari pakaian yang dikenakan oleh para maid yang seakan disesuaikan dengan fantasi laki-laki dan identitas gadis kecil yang dibawa oleh mereka, menggambarkan bahwa industri maid café ini lebih mengutamakan untuk menargetkan laki-laki sebagai target konsumen mereka. Konsep maid café dan kafe kostum telah menyebar dari Akihabara ke seluruh wilayah Jepang, misalnya di Den Den Town Nipponbashi Osaka, serta negara-negara Asia lainnya seperti Thailand, Singapura, Taiwan, China, Hongkong, dan Korea Selatan, maid café juga dibuka di Kanada, serta Maid Café CCO Cha menjadi salah satu atraksi populer selama Japan Expo 2006 di Paris (Baffelli & Yamaki, 2018:135). Survei yang dilakukan oleh pada agustus 2022 juga menunjukan para otaku paling banyak mengeluarkan uangnya untuk
menikmati maid services dan costume plays. Maid dan Cosplay yang berhubungan dengan pelayanan-pelayanan dalam pasar para otaku Jepang memiliki nilai penjualan pada tahun fiskal 2021 sejumlah sekitar 9.5 miliiar yen dan diperkirakan akan meningkat menjadi 10.4 miliar yen pada tahun fiskal 2022. jumlah otaku di Jepang yang menyukai maid service dan costume plays sebanyak 170.000 orang. Restoran yang bertema maid dan butler café sangat populer dalam subkultur otaku di Jepang, yang menawarkan layanan makanan dan minuman serta aktivitas rekreasi kepada pelanggan, termasuk bermain kartu atau video game, dan berfoto dengan anggota staf (Arba, 2022). Di Indonesia istilah maid café pertama diadopsi muncul sekitar tahun 2012 dalam event AFA ID (Anime Festival Asia Indonesia) bernama Moe Moe Kyun Maid Café yang tidak hanya menyuguhkan makanan yang diberi dekorasi gambar oleh para maid, juga mini games, foto bersama maid, dan genki power-up (Yel-yel yang diucapkan oleh para maid agar pengunjung tetap sehat dan bersemangat) (Anime Festival Asia Indonesia, 2012). Pada tahun 2016 dilansir dari instagram @mivecatst, Mivecat Statition yang mengklaim sebagai Gaming Maid Café pertama di Indonesia yang berbasis pop-up cafe atau hanya muncul pada waktu dan tempat tertentu, sampai pada tahun 2017 (Instagram Akun @mivecatst). Selanjutnya maid café mulai bermunculan di Indonesia sampai terbentuk Maid Butler Café by Maids in Wonderland pada tahun 2023 (Instagram akun @maids_in_wonderland). 9
Maid Butler Café by Maids in Wonderland dengan nama akun instagram @maids_in_wonderland merupakan sebuah pop-up café yang mengusung budaya populer Jepang dengan tema maid café yang diselenggarakkan oleh @zura.enterprise. Maid Café adalah sebuah café di mana pelayan yang bekerja memakai kostum pelayan (maid). Maid Café menyediakan pelayanan dengan gaya maid agar pelanggan merasakan pengalaman sebagai majikan. Hal ini terlihat dari pelayanan Maid Butler Café by Maids in Wonderland yang memanggil panggilan "Master" yang berarti tuan atau majikan. Maid Butler Café by Maids in Wonderland ini menyediakan pelayanan yang berbeda daripada kafe pada umumnya. Pelayan di maid café memberikan beberapa servis spesial kepada pelanggan sesuai dengan paket yang disediakan. Terdapat tiga paket yang disediakan oleh Maid Butler Café by Maids in Wonderland ini yaitu reguler, VIP, dan VIP Exclusive. Paket reguler menawarkan satu hidangan makanan dan minuman, exclusive merchandise, penampilan spesial oleh maid dan butler. Paket VIP menawarkan satu hidangan makanan dan minuman ditambah dengan hidangan pencuci mulut, exclusive merchandise, penampilan spesial oleh maid dan butler, makan bersama maid pilihan, dan tiga candies atau permen yang dapat di tukar dengan salah satu servis yang disediakan oleh para maids antara lain menyuapi pengunjung, foto bersama para maid, headpat, cubitan pipi, kabedon (dipegang tangan dan disudutkan ke tembok), bahkan ditampar. Sedangkan VIP Exclusive mendapatkan satu hidangan makanan 10
dan minuman ditambah dengan hidangan pencuci mulut, exclusive merchandise, penampilan spesial oleh maid dan butler, makan bersama maid pilihan, lima candies, cheki (foto polaroid), serta makan bersama maid atau butler pilihan one on one, seperi layaknya sedang kencan bersama. Pelanggan juga dapat merasakan pelayanan dari maid dan butler yang menuangkan saus pada makanan pelanggan, serta menikmati pertunjukan tari-tarian dan nyayian yang dilakukan oleh para maid. Namun untuk setiap event ditempat berbeda Zura Enterpraise menawarkan paket yang berbeda-beda, tergantung pada syarat dan ketentuan yang telah dibuat sebelumnya. Data yang diperoleh peneliti dari Zura Enterprise jumlah pengunjung event yang diadakan oleh Maid Butler Café by Maids in Wonderland selama 4 Chapter ini berjumlah 185 orang. Gambar 1.1 Maids dan Butler Sumber: Instagram @maids_in_wonderland Gambar 1.2 Maid Menampar Pengunjung Sumber: Instagram @maids_in_wonderland 11
Gambar 1.2 Maid Memasangkan Bando Sumber: Instagram @maids_in_wonderland Gambar 1.1 Maid Menyuapi Pengunjung Sumber: Instagram @maids_in_wonderland Maid café dapat dikatakan sebagai salah satu produk imperialisme budaya Jepang yang diadopsi melalui budaya populer Jepang oleh bisnis Food and Beverage. Maid café yang pertama populer di Akihabara Jepang awalnya adalah tempat dimana para pelanggan tetap yang notabenya adalah para otaku dapat menemukan seseorang yang dapat mereka ajak bicara dimana minat dan selera mereka sama terhadap media tertentu, kebanyakan pelanggan tetap adalah penggemar anime, manga dan permainan komputer atau konsol. Ketertarikan seperti itu membuat para pelanggan datang ke kafe, namun minat pada penampilan pelayan membuat mereka tetap berada di kafe. Alasan mereka mencari keintiman di maid café bervariasi, namun pengunjung tetap menghabiskan banyak waktu di maid café karena merasa tidak puas dengan rumah dan tempat kerjanya. Di maid café keintiman adalah fantasi murni yang diakses dan aktualisasikan melalui konsumsi ritual, keintiman dengan para maid bergantung pada konteks fiksi namun 12
tetap mempengaruhi dan menarik bagi pelanggan. Maid café adalah salah satu contoh bagaimana keintiman dan identitas dalam kapitalisme tahap akhir dinegosiasikan dalam ruang imajinasi (Galbraith, 2011). Hal tersebut menunjukan bahwa para konsumen mengkonsumsi maid café di Akihabara Jepang karena keintiman yang ingin mereka dapatkan dengan para maid melalui pembicaraan ketertarikan yang sama serta pelayanan yang mereka dapatkan. Malaupun pelayanan tersebut adalah hasil simulasi realitas yang ada seperti seakan-akan mereka adalah tuan dari para maid, dan mereka paham betul akan batasan-batasan yang bisa dilakukan dengan para maid tetapi mereka tetap menganggap hal tersebut sebagai sesuatu yang menarik untuk dikonsumsi. Produk yang dikonsumsi, pengaruh sosialnya, dan citra yang diharapkan oleh pengguna produk tidak lepas dari preferensi konsumen. Selera bukanlah sesuatu yang diberikan, melainkan suatu konstruksi sosial yang terbentuk melalui interaksi sosial. Preferensi adalah pilihan yang kita buat dan diwujudkan dalam perilaku budaya. Ketika kita mengkonsumsi sesuatu, hal ini dapat dinyatakan sebagai positioning dalam suatu ruang sosial (Junifer, 2016: 21). Dalam hal ini perilaku konsumsi yang terjadi di dalam maid café merupakan manisfetasi dari budaya yang ada melalui sebuah kontruksi sosial dan interaksi sosial yang terjadi yang membentuk selera para konsumen. Jika berbicara mengenai selera, konsumsi bukan hanya tentang pemenuhan kebutuhan melainkan mengarah pada kebutuhan hasrat. 13
Mengkonsumsi adalah kegiatan yang lazim dilakukan individu dalam memenuhi kebutuhannya. Namun Baudrillard menunjukkan anggapan bahwa masyarakat memiliki kebutuhan yang harus selalu dipenuhi melalui konsumsi adalah mitos belaka. Manusia tidak pernah benar-benar puas dan kebutuhannya tidak pernah terpenuhi. Dalam hal ini objek konsumsi memperoleh makna tanda, karena tidak lagi merujuk pada fungsi kebutuhan, melainkan pada logika hasrat (logic of desire) (Soedjatmiko, 2008:27). John K. Galbraith sebelum Baudrillard mengutarakan gagasan bahwa manusia adalah homo psikoekonomis. Ia mengemukakan bahwa konsumsi ditentukan oleh faktor kebutuhan dan hasrat atau keinginan akan kenikmatan. Baudrillard tidak menafikan pentingnya unsur kebutuhan dan keinginan. Baudrillard berpendapat bahwa konsumsi juga ditentukan oleh serangkaian keinginan untuk memperoleh rasa hormat, status, prestise, dan konstruksi identitas melalui "mekanisme penandaan" (Bakti dkk., 2019: 158). Konsumsi yang terjadi di maid café tersebut dapat dikaitkan dengan konsep konsumsi nilai simbol dan nilai tanda oleh Jean Baudrillard, yang mana para pengunjung maid café tersebut tidak hanya mengkonsumsi sebatas pada nilai tukar dan nilai guna saja, namun lebih kepada konsumsi berdasarkan nilai simbol dan nilai tanda. Dari pandangan Jean Baudrillard, konsumsi yang dilakukan oleh masyarakat saat ini bukan lagi komoditas itu sendiri melainkan konsumsi nilai tanda ataupun nilai simbolis dari 14
15 komoditas yang mampu memberikan citra maupun pesan terhadap penggunanya (Fitriana, 2020:1). Saat ini masyarakat membeli suatu barang bukan lagi karena nilai gunanya, namun juga karena simbol yang melekat pada barang tersebut. Aktivitas konsumsi yang dilakukan oleh masyarakat tidak hanya dimaksudkan untuk mengubah nilai tukar (value -exchange) menjadi nilai guna (use value) tetapi juga dimaksudkan untuk mengikuti tanda atau status (sign-value) yang mengikuti objek yang dikonsumsi (Baudrillard dalam Oktavianingtyas dkk., 2021:115-116). Konsumsi nilai simbol dapat dilihat dari para pengunjung di akihabara yang notabenenya adalah para otaku yang mengunjungi maid café untuk menemukan seseorang yang dapat mereka ajak bicara dimana minat dan selera mereka sama terhadap anime, manga dan permainan komputer atau konsol. Sedangkan konsumsi nilai tanda dapat dilihat dari alasan mereka mencari keintiman di maid café yang bervariasi, antara lain para pengunjung tetap menghabiskan banyak waktu di maid café karena merasa tidak puas dengan rumah dan tempat kerjanya. Baudrillard menjelaskan bahwa symbolic-value tidak berlaku ketika bersanding dengan sign-value. Sebagai contoh ketika seseorang mengoleksi lukisan karena simbol estetiknya (symbolic value) itu hanyalah alibi untuk membenarkan tindakannya mengoleksi lukisan. Namun tindakan mengoleksi lukisan tersebut sebenarnya sign value yang dibawa oleh lukisan tersebut. Ketika seseorang pada zaman itu mengoleksi lukisan, maka akan naik seketika status sosial kolektor tersebut, hal ini juga memvalidasi
bahwa kolektor tersebut adalah orang kaya (Oktavianingtyas dkk., 2021:116). Namun nilai tanda tidak mengikuti objek begitu saja, menurut Baudrillard periklanan, pengemasan, tampilan, mode, seksualitas yang "dibebaskan", media massa dan budaya serta proliferasi komoditas, telah melipatgandakan kuantitas tanda dan tontonan, dan menghasilkan peningkatan sign value. Ciri dari komoditas sendiri tidak hanya ditunjukan melalui nilai guna dan nilai tukar saja seperti seperti dalam teori komoditas Marx, komoditas dicirikan oleh nilai tanda ekspresi dan nilai tanda gaya, prestise, kemewahan, kekuasaan dan sebagainya (Goldman dan Papson Kellner, 2020). Seperti halnya perilaku konsumsi yang dilakukan oleh para pengunjung di maid café, mereka mengonsumsi pelayanan-pelayanan yang ada di maid café (symbolic value) tapi juga tindakan mengonsumsi maid café sebagai sign value dari hasil citra yang dihasilkan iklan yang disebarkan melalui sosial media, pengemasan yang lekat dengan anime dan cosplay, tampilan, dan pakaian atau mode yang dikenakan yang dibuat sedemikian rupa seperti tokoh anime atau konsumsi yang terbentuk dari citra simulasi media yang membangun ruang simulakra antara para maid dan pelanggan. Imperialisme budaya Jepang dalam hal ini membentuk makna simbolis perilaku konsumsi di maid café di Indonesia dengan pengaruh budaya populer Jepang yang melekat didalamnya seperti anime, 16
cosplay, pakaian, atau bahkan fantasi seksual yang terbentuk dari budaya tersebut. Perilaku konsumsi pengunjung maid café ini barangkali tidak hanya sebatas konsumsi untuk mendapatkan barang atau jasa atas pelayanan yang disediakan namun terdapat makna tersembunyi dibalik perilaku mengkonsumsi tersebut. Karena tidak dipungkiri dalam lingkungan maid café memang bermuatan seksual terutama dalam permainan peran yang terjadi sebagi pembantu dengan tuannya yang masuk kedalam ranah fetish dan fantasi seksual salah satunya adalah dari pakaian yang para maid kenakan. Selain itu perilaku konsumsi yang dilakukan oleh pengunjung maid café juga berkaitan dengan pecinta budaya Jepang seperti data survei yang dilakukan oleh bahwa restoran seperti maid café sangat populer dalam subkultur budaya otaku di Jepang. Perilaku konsumsi yang terjadi di maid café maid and butler maids in wonderland ini juga dapat dikaitkan sebagai salah satu bagian imperialisme budaya Jepang yang terjadi di Indonesia. Mulai dari konsep kafe yang diadopsi mirip seperti konsep maid café di Jepang, budaya cosplay, musik J-pop, serta makanan khas Jepang yang disajikan. Imperialisme budaya yang terjadi disini juga tidak lepas dari imperialisme media. Imperialisme budaya dan imperialisme media lekat kaitannya karena media merupakan sentral dalam menciptakan budaya. Imperealisme media mengasumsikan bahwa faktor eksternal seperti politik dan ekonomi merupakan penyebab hegemoni dan dominasi budaya dan media, 17
selanjutnya hubungan antar negara dalam interaksi internasional melahirkan hegemoni budaya dan media di berbagai negara-negara berkembang (Malik dalam Rahman, 2021:13) Upaya terus-menerus yang dilakukan setiap negara untuk memperkenalkan budayanya kepada negara lain yang merupakan bentuk imperialisme baru, tidak lagi dilakukan melalui hard power, melainkan melalui soft power yaitu diplomasi yang mengarah pada imperialisme budaya dan media (Malik dalam Rahman, 2021: 11). Menurut Schiller dalam (Pramudyanto, 2013: 65). Imperialisme budaya adalah perluasan peran komersial media di negara-negara maju dibandingkan dengan negara- negara berkembang, di mana media adalah sarana yang digunakan perusahaan pemasaran untuk memanipulasi khalayak dan mengubah mereka menjadi "konsumen yang baik" dari produk-produk kapitalis. Media adalah perangkat informasi budaya yang kuat yang menopang kapitalisme. Imperialisme budaya erat kaitannya dengan budaya populer yang ada di masyarakat. Budaya populer mengemas secara menarik hiburan- hiburan untuk melepaskan kebosanan, kemudahan untuk berinteraksi secara luas dan sebagainya dalam bentuk hiburan televisi, film, komik dan animasi (Sundah, 2022:41). Saat ini imperialisme budaya bukan hanya berasal dari Barat melainkan juga negara-negara Timur atau Asia seperti India, Cina, Turki, Korea dan Jepang. Melalui budaya yang dibawa seperti musik, film, 18
serial drama, serta makanan-makanan seperti kebab, sushi, ramen dan sebagainya (Ardian, 2017:8). Indonesia sangat dipengaruhi oleh budaya populer Jepang, dan maid cafe berakar pada budaya populer Jepang. Terdapat unsur soft power dalam diplomasi budaya populer Jepang. Hal tersebut terlihat dari sikap dan cara pandang terhadap Jepang serta keputusan yang diambil dalam menentukan pilihan di kalangan pecinta budaya populer Jepang di Indonesia (Amalina, 2012:115). Perluasan budaya Jepang berpotensi menjadi imperialisme budaya, karena berdampak pada masyarakat, khususnya generasi muda, yang berusaha meniru berbagai gaya berpakaian, gaya makan, bahkan gaya berbicara karakter-karakter dalam konten Jepang yang pada akhirnya meninggalkan kesan tersendiri kepada orang-orang yang melihat produk kebudayaan Jepang tersebut. Peran pemerintah Jepang maupun swasta dalam menyebarluaskan produk kebudayaanya menandakan Jepang hadir di Indonesia untuk melanggengkan eksistensi kebudayaannya dengan meninggalkan dominasi budaya populer Jepang kepada masyarakat Indonesia (Rahman, 2021:9). Berdasarkan fenomena tersebut seperti yang kita ketahui bersama pengunjung pergi ke kafe dengan tujuan untuk mendapatkan makanan atau minuman, namun dalam kasus maid café ini pelanggan tidak hanya datang untuk mendapatkan kebutuhan konsumsi makanan dan minuman saja namun untuk membeli pelayanan yang berbalut budaya Jepang serta aspek- 19
aspek imperialisme budaya Jepang dalam kegiatan mengkonsumsi tersebut. Peneliti tertarik untuk melakukan penelitian mengenai makna simbolik dalam perilaku konsumi di maid café yang diselenggarakan oleh Maid Butler Café by Maids in Wonderland, pada penelitian ini akan meneliti subjek konsumen maid café yang berlokasi di Indonesia untuk mengetahui makna simbolik konsumsi oleh pengunjung Maid Butler Café by Maids in Wonderland sebagai nilai simbol atau nilai tanda. 1.2 Rumusan Masalah Industri budaya cenderung menghasilkan produk yang menargetkan konsumen massa, yang terkadang mengantarkan konsumen pada penanaman dan kesadaran akan kebutuhan yang sebenarnya palsu, konsumen sendiri tidak menyadari hal tersebut telah terjadi. Dalam budaya masyarakat konsumsi membuat kecenderung masyarakat berperilaku konsumtif terhadap produk komoditi dari industri budaya. Produk komoditi yang dikonsumsi tersebut akan menjadi sebuah objek tanda yang akan memberi identitas untuk masyarakat yang mengkonsumsinya. Perilaku konsumtif tersebut merupakan bentuk penipuan massa, dimana citra-citra digunakan sabagai suatu alat mengendalikan selera massa konsumer. Budaya konsumsi dalam masyarakat kontemporer dibentuk oleh faktor konsumsi yang mengelilingi dimana yang dikonsumsi adalah tanda, simbol, dan citra (Solikatun dkk., 2015:62). Perilaku konsumtif masyarakat terhadap produk komoditi dari industri budaya tidak lepas dari pengaruh imperialisme budaya didalamnya. 20
21 Imperialisme budaya yang sekarang berkembang tidak hanya berasal dari negara-negara Barat, melainkan juga dari negara-negara non-Barat, seperti Jepang misalnya. Imperialisme budaya dari Jepang juga tercermin dari konsumerisme dalam maid café di Indonesia. Maid café adalah contoh nyata di mana pengaruh budaya populer Jepang seperti anime, video game, fiksi ilmiah, patung anime dan sebagainya atau terkait dengan moe culture atau budaya-Moe memberikan dampak yang mendalam pada perilaku konsumsi orang-orang di dalamnya. Pengaruh budaya yang mendominasi mendorong konsumen untuk mengadopsi pola konsumsi yang lebih mirip dengan budaya yang dominan, baik dalam hal produk yang dikonsumsi maupun cara konsumen menghabiskan waktu dan uang. Imperialisme budaya dapat mengubah cara individu memahami dan memberikan makna dalam perilaku konsumsi mereka, imperialisme budaya juga menciptakan pengaruh yang dalam terhadap budaya konsumen dan identitas sosial mereka. Pengaruh ini terlihat dalam konsumerisme maid café di Indonesia, di mana budaya Jepang menginspirasi pengunjung dalam pemilihan pengalaman dan produk yang mencerminkan budaya Jepang. Imperialisme budaya telah menciptakan perubahan dalam perilaku konsumsi masyarakat Indonesia, baik dalam masifnya budaya yang masuk melalui media massa maupun produk komoditi dari industri budaya tersebut. Perilaku konsumsi masyarakat tidak hanya berfungsi untuk memenuhi kebutuhan dasar, melainkan juga sebagai sarana untuk
memuaskan keinginan (desire) dan mencerminkan gaya hidup (lifestyle). Perubahan perilaku konsumsi masyarakat dari pemenuhan kebutuhan dasar ke hal yang lebih kompleks mencerminkan perubahan makna konsumsi. Konsumsi saat ini tidak hanya berkaitan dengan nilai tukar dan nilai guna, tapi juga mencakup nilai simbol dan nilai tanda. Produk dan jasa yang dikonsumsi tidak hanya dianggap sebagai komoditas semata, melainkan juga sebagai penanda simbolis yang memberikan citra dan pesan kepada orang yang mengkonsumsinya. Masyarakat Indonesia sendiri telah banyak mengkonsumsi produk budaya Jepang, antara lain melalui konsumsi makanan dan minuman yang berasal dari Jepang, musik Jepang atau J-pop sampai dengan produk budaya asli Jepang seperti anime, dan manga, maupun budaya cosplay .Maid café adalah suatu fenomena budaya populer yang berasal dari Jepang dan telah menyebar ke berbagai negara, termasuk Indonesia. Dalam konteks ini, perilaku konsumsi di maid café merupakan cerminan bagaimana budaya Jepang berdampak pada perilaku konsumen di Indonesia. Budaya yang mendominasi seperti budaya Jepang dalam konteks maid café, telah menularkan pemilihan pengalaman konsumen dan produk yang mencerminkan budaya yang mendominasi. Imperialisme budaya baru melalui soft power dengan bantuan media massa telah memainkan peran penting dalam membentuk perilaku konsumsi masyarakat Indonesia. Media memegang peran penting dalam menghubungkan konsumsi masyarakat dengan budaya. Media memfasilitasi pertukaran informasi 22
mengenai produk atau layanan yang ditawarkan oleh produsen. Dalam konteks maid café di Indonesia, media sosial menjadi sebuah alat yang kuat untuk mempromosikan layanan yang disuguhkan di maid café tersebut. Seperti akun Instagram @maids_in_wonderland_ yang mempromosikan maid café mereka dengan menggabungkan lagu-lagu Jepang, tarian-tarian bernuansa kawaii, pakaian cosplay khas Jepang, serta servis-servis yang diadaptasi dari maid café di Jepang. Perilaku konsumsi yang terjadi di maid café ini berbeda dengan konsumsi produk-produk Jepang pada umumnya. Karena konsumsi produk budaya Jepang yang terjadi di maid café ini lebih kompleks, tidak hanya konsumsi satu produk saja. Namun di dalam maid café ini bisa terlihat konsumsi makanan dan minuman Jepang, konsumsi budaya cosplay, konsumsi musik Jepang, serta konsumsi budaya lain seperti budaya kawaii maupun moe-culture, selain itu konsumsi produk visualisasi anime juga terlihat dari cosplay tokoh anime tertentu yang dikenakan. Perilaku konsumsi yang terjadi di maid café Maid Butler Café by Maids in Wonderland tersebut tidak hanya berorientasi pada konsumsi untuk mendapatkan nilai guna atau nilai tukar. Karena mengunjungi maid café dapat dikatakan sebagai konsumsi untuk mendapatkan kesenangan, rekreasi wajib atau obligatory leissure. Dari hal tersebut terlihat konsumsi untuk memperoleh nilai simbol dan nilai tanda seperti makna konsumsi yang dipaparkan oleh Jean Baudrillard. Untuk itu penelitian ini bertujuan untuk membahas makna simbolis perilaku konsumsi melalui konsumsi nilai 23
24 simbol dan nilai tanda oleh pengunjung di Maid Butler Café by Maids in Wonderland. 1.3 Tujuan Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui makna simbolis perilaku konsumsi pengunjung maid café Maid Butler Café by Maids in Wonderland. 1.4 Manfaat Penelitian: A. Manfaat Akademis Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi akademis, khususnya dalam memperkaya pemahaman teoritik mengenai pemaknaan simbolik perilaku konsumsi dan pengaruh imperialisme budaya dalam kegiatan mengkonsumsi tersebut. Selain itu, penelitian ini juga diharapkan dapat memperkaya khazanah penelitian ilmu komunikasi mengenai teori masyarakat konsumsi yang dikembangkan oleh Jean Baudrillard serta teori imperialisme budaya yang dibahas dari perspektif ilmu komunikasi. Serta mampu memberikan pemahaman mengenai Imperialisme budaya Jepang melalui budaya populer Jepang yang diadaptasi untuk memenuhi kebutuhan konsumsi masyarakat. B. Manfaat Praktis Manfaat praktis yang diharapkan dalam penelitian ini adalah bahwa dalam penelitian dan hasil yang diperoleh dapat menjadi acuan
pemahaman lebih baik tentang preferensi konsumen serta perencanaan pemasaran yang lebih efektif dengan memahami makna simbolik dibalik perilaku konsumen kepada para usahawan yang ingin membuka bisnis bertemakan maid café di Indonesia, serta memberi wawasan kepada komunitas pecinta budaya jepang mengenai kafe yang bertemakan maid yang mengusung budaya jepang. C. Manfaat Sosial Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan pandangan bagi masyarakat terkait dengan perilaku konsumsi yang tidak hanya dilakukan untuk memenuhi kebutuhan saja, namun perilaku konsumsi sendiri didasarkan oleh banyak hal. Hal tersebut dapat membantu mengurangi isu-isu sosial di masyarakat terkait dengan konsumsi yang berlebihan, atau konsumsi yang tidak berkelanjutan. 25
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 State of The Art Tinjauan pustaka diperlukan dalam penilitian ini diperuntukan untuk memberikan gambaran terhadap persamaan dan perbedaan konsep dan teori antara penelitian yang akan dilakukan dan penelitian yang sudah ada. Penelitian terdahulu digunakan sebagai bahan acuan untuk memahami perbedaan dan persamaan dengan penelitian yang akan dilakukan. Penelitian pertama dilakukan oleh Yo Aristanto dan Robi Wibowo, S.S., M.A. tahun 2021 mahasiswa Universitas Gadjah Mada yang berjudul "Konsumerisme Dalam Maid Café Berdasarkan Teori Konsumerisme Jean Baudrillard". Penelitian ini meneliti tentang maid café di Jepang beserta konsumerisme di dalamnya. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui apa saja yang dikonsumsi konsumen maid café dalam maid café dengan sumber data dari pengakuan konsumen maid café dari forum internet dan media sosial. Data kemudian dikelompokan berdasarkan konsep simulakra dan hiperealitas dari teori konsumerisme Jean Baudrillard selanjutnya dicari nilai tanda yang melekat pada konsumsi maid café. Hasil dari penelitian ini didapatkan hasil bahwa maid café merupakan dunia rekaan simulakra dimana konsumen dapat mengonsumsi segala aspek didalamnya dan nilai tanda yang dihasilkan. Konsumen maid café mengonsumsi dunia rekaan hasil simulakra, nilai tanda, produk referensial teknologi, dan iklan (Aristanto & Wibowo, 2021). 26
Persamaan penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan peneliti adalah kajian fenomena maid café dengan menggunakan teori konsumerisme dari Jean Baudrillard. Perbedaan penelitian yang dilakukan oleh Yo Aristanto dengan penelitian ini adalah subjek penelitianya. Yo Aristanto meneliti konsumerisme dalam maid café dengan subjek penelitian dari data maid café yang ada di Kota Akibahara Jepang. Penelitian Yo Aristanto dilakukan dengan mengamati laman penggemar maid café, pengakuan konsumen dalam sosial media, serta website resmi maid café dengan konsep simulakra dan hiperrealitas dari Jean Baudrillard. Sedangkan pada penelitian ini akan meneliti subjek konsumen maid café yang berlokasi di Indonesia. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui makna simbolik dari perilaku konsumsi yang di lakukan oleh pengunjung maid café dengan konsep nilai tanda dan nilai guna dari pemikiran Jean Baudrillard, seperti yang kita ketahui bersama pengunjung pergi ke café dengan tujuan untuk mendapatkan makanan atau minuman, namun dalam kasus maid café ini pelanggan tidak hanya datang untuk mendapatkan kebutuhan konsumsi makanan dan minuman saja namun untuk membeli pelayanan yang disediakan oleh maid café. Penelitian kedua adalah jurnal oleh Umar Sholahudin yang berjudul "Selebrasi Pernikahan Artis dalam Perspektif Teori Masyarakat Konsumsi Baudrillard". Penelitian ini meneliti fenomena selebrasi konsumsi berlebih dalam masyarakat lewat penikahan artis Raffi-Gigi. Pernikahan yang sejatinya mengandung nilai religiutas dan kesaklaran, tereduksi menjadi 27
selebrasi konsumsi barang dan jasa yang penuh dengan tanda untuk mendapatkan citra dan gengsi sosial. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan metode kepustakaan. Data dan informasi dikumpulkan dari media massa dan fakta yang terjadi selanjutnya dianalisis menggunakan teori masyarakat konsumsi Jean Baudrillard. Hasil penelitian menunjukan eksistensi diri seseorang ditentukan oleh barang atau komoditas apa yang dikonsumsi bukan lagi ditentukan oleh cara dan bagaimana individu berfikir, melainkan apa dan bagaimana individu memproduksi citra dan prestise sebanyak-banyaknya (Sholahudin, 2019). Persamaan penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti adalah sama-sama mengkaji tentang fenomena masyarakat konsumsi dengan teori masyarakat konsumsi Jean Baudrillard. Sedangkan perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti adalah penelitian ini berfokus pada masyarakat konsumsi yang dibahas dengan perspektif masyarakat modern yang mengkonsumsi barang- barang mewah untuk mendapatkan gengsi sosial, sedangkan pada penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti mengkaji masyarakat konsumsi sebagai masyarakat postmodern dimana mengkonsumsi memiliki nilai simbol dan nilai tanda bukan hanya sekedar untuk prestise, namun ada hal alasan konsumsi nilai makna yang lebih mendalam dalam kaitan imperialisme budaya didalamnya. Penelitian ketiga adalah jurnal Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia yang berjudul "Konsumerisme Eksklusivitas Clubhouse dari Perspective 28
29 Jean Baudrillard" pada tahun 2021. Dalam penelitian ini mencoba menkaji fenomena popularitas clubhouse menggunakan sudut pandang Jean Baudrillard. Clubhouse adalah sebuah platform berbasis audio yang hanya bisa diunduh melalui perangkat Apple dan untuk menjadi pengguna harus diundang oleh pengguna yang sudah memiliki akun. Penelitian ini merupakan kajian teoritis dari filsuf Jean Baudrillard dengan metode deskriptif kualitatif untuk mendeskripsikan dan menganalisis fenomena popularitas media sosial clubhouse dan eksklusivitas yang dibawanya. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kehadiran clubhouse dengan eksklutivitas yang diberikannya memberikan peluang bagi masyarakat konsumen untuk membedakan dirinya dengan masyarakat lainnya dengan tanda-tanda yang dibawa, penggunaan produk Apple dan mengikuti tren sosial media masa kini. Hal ini menjadikan masyarakat mengkonsumsi clubhouse bukan berdasarkan fitur dan manfaatnya, namun berdasarkan keinginan untuk tampil beda dari orang lain dengan menegaskan kelas sosialnya. Fenomena tersebut adalah bentuk gambaran dari kapitalisme yang terus menciptakan kebutuhan yang tiada habisnya berkedok eksklusivitas untuk membuat perasaa istimewa dan berbeda bagi penggunanya (Musdalifah, 2021). Persamaan penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti adalah sama-sama mengkaji fenomena perilaku konsumsi masyarakat dengan menggunakan kajian Jean Baudrillard mengenai sistem tanda. Sedangkan perbedaan penelitian ini fokus mengkaji simbol
keeksklutivitas yang dibawa oleh patfrom clubhouse dengan metode deskriptif kualitatif dengan mendeskripsikan dan menganalisis fenomena popularitas media clubhouse, sedangkan penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti fokus untuk mengkaji fenomena perilaku konsumsi pengunjung dalam fenomena maid café dengan pendekatan kritis kaitannya dengan imperialisme budaya Jepang. Penelitian keempat adalah jurnal dari Yeni Rochmawati dan Refti Handhini Listyani yang berjudul "Interaksi Sosial Ibu-Ibu Rumah Tangga (Studi Interaksi Simbolik pada Kelompok Arisan Macaners)" tahun 2016. Penelitian ini bertujuan untuk melihat simbol yang digunakan oleh Ibu-ibu rumah tangga dalam kelompok arisan Macaners serta mengetahui pemaknaan atas simbol tersebut dianalisis dengan menggunakan teori interaksi simbolik Herbert Blumer, teori masyarakat konsumsi Jean Baudrillrad dan teori gaya hidup Machine dan Leeuwen. Menggunakan metode penelitian kualitatif dan pendekatan interaksi simbolik, paradigma yang digunakan adalah paradigma definisi sosial, pengumpulan data menggunakan teknik observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukan bentuk interaksi yang dilakukan anggota kelompok mencakup tiga objek yaitu objek sosial, fisik dan abstrak yang dikomunikasikan dan dimaknai oleh masing-masing anggota. Hasil pemaknaan terhadap tiga objek tersebut kemudian dijadikan dasar tindakan bersama melalui kesamaan konsumsi dan kesamaan gaya hidup (Rochmahwati & Listyani, 2016). 30
Persamaan penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti adalah tujuan penelitian untuk melihat simbol dari perilaku konsumsi yang dilakukan oleh masyarakat salah satunya menggunakan teori masyarakat konsumsi. Perbedaan pada penelitian ini adalah bahwa peneliti tidak sekedar ingin melihat simbol yang digunakan oleh masyarakat konsumsi melalui interaksi simbolik yang dilakukan di dalam kelompok, namun juga ingin melihat kegiatan mengkonsumsi lebih dalam kepada nilai tanda yang menghasilkan makna. Penelitian kelima dari makalah Patrick W. Galbraith yang berjudul "Maid in Japan: An Ethnographic Account of Alternative Intimacy" suntingan terbaru pada tahun 2011. Tulisan tersebut menyajikan gambaran etnografi mengenai maid café, menjelaskan mekanisme maid café, cara kerja para maid, aturan-aturan yang harus ditaati oleh maid maupun pelanggan, layanan-layanan yang didapatkan oleh pelanggan. Hasil dari penelitian tersebut menunjukan bahwa maid café dikondisikan oleh ekonomi neoliberal yang mengasingkan anak muda Jepang dari kerangka yang membentuk identitas, interaksi dan keintiman. Generasi muda di Jepang mencari tempat untuk bekerja dan diakui dalam praktik konsumsi yang tidak teratur. Maid café adalah sebuah contoh bagaimana keintiman dan identitas dalam kapitalisme tahap akhir dinegosiasikan dalam ruang imajinasi (Galbraith, 2011). Persamaan penelitian ini dengan penelitian yang akan peneliti teliti adalah sama-sama membahas fenomena maid café dan perilaku pengunjung 31
maid café. Sedangkan perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang akan peneliti teliti terdapat pada kajian teori masyarakat konsumsi yang akan peneliti pakai untuk mengkaji fenomena perilaku konsumsi pengunjung di maid café melalui konsumsi nilai simbol dan nilai tanda. Kebaruan dalam penelitian ini antara lain penelitian ini mengkaji fenomena baru di industri kafe di Indonesia, yaitu maid café. Fenomena konsumerisme dalam maid café ini sebelumnya telah diteliti oleh Yo Aristanto namun dalam penelitian tersebut memuat konsumerisme yang terjadi di maid café di Jepang yang notabenenya adalah negara pertama penggagas maid café. Sedangkan dalam penelitian ini membahas makna simbolik perilaku konsumsi pengunjung maid café di Indonesia yang konsumennya adalah orang Indonesia. Perilaku konsumsi tersebut dilihat dari makna simbolik dalam perilaku konsumsi di maid café berdasarkan konsumsi menurut nilai simbol dan nilai tanda oleh pengunjung maid café yang merupakan orang Indonesia dan aspek-aspek imperialisme budaya Jepang dalam perilaku konsumsi mereka. 2.2 Teori/Konsep yang Digunakan 2.2.1 Nilai Simbol dan Nilai tanda Nilai atau harga suatu benda ditentukan oleh nilai tanda, objek tidak terlalu mementingkan kegunaan atau daya tahan, namun mementingkan tanda. Pengenalan seseorang tergantung pada objek konsumen mana yang ia gunakan, dipermukaan terlihat konsumen bebas memilih apapun, akan tetapi hal itu tidak terjadi karena setiap individu unik 32 lebih
dan ingin setara dalam kelompoknya sendiri. Konsumen mengkonsumsi tanda bukan objeknya, oleh karena itu konsumsi sekarang bukanlah konsumsi yang bersifat ilmiah melainkan konsumsi budaya (Habib, 2018:44). Konsumsi adalah sistem yang menjalankan urutan tanda-tanda dan penyatuan kelompok, yang menjadikan konsumsi sekaligus sebuah moral atau sebuah sistem ideologi, sistem komunikasi, dan struktur pertukaran. Meskipun nikmat konsumsi hanya untuk diri kita sendiri, namun kenyataanya kita tidak mengkonsumsi sendirian, semua konsumen dilibatkan dalam suatu hubungan timbal balik, dalam makna ini konsumsi merupakan susunan arti seperti bahasa. Bahasa disini dapat dipahami sebagai kumpulan usaha yang ditujukan untuk menjamin tipe komunikasi antara individu dan kelompok. Sirkulasi, pembelian, penjualan, penyerobotan barang dan tanda atau objek yang berbeda sekarang merupakan bahasa khas, kode, yang dengannya seluruh masyarakat berhubungan dan dibicarakan secara lisan. Dalam struktur komunikasi dalam pandangan dan kesenangan individu hanyalah merupakan akibat dari praktik penggunaan bahasa dan sistemnya secara konkret dalam masyarakat (Baudrillard, 2018:87-89) Menurut Baudrillard dalam (Lubis, 2014:179) objek memiliki nilai tanda dan nilai simbolik, ia mengemukakannya dalam empat logika yang masing-masing dirangkum sebagai susuatu yang berkaitan dengan kegunaan, pasar, hadiah, dan status, keempat logika tersebut antara lain: 33
1. Logika operasi praktis yang sesuai dengan nilai guna, dalam logika ini objek menjadi satu instrumen. 2. Logika kesetaraan yang sesuai dengan nilai tukar, objek menjadi suatu komoditas disini. 3. Logika kemenduaan yang sesuai dengan interaksi simbolik, dimana objek menjadi sebuah simbol. 4. Logika perbedaan yang sesuai dengan nilai tanda, dalam logika ini objek menjadi tanda. Baudrillard menganggap prinsip nilai guna dan nilai tukar milik Marxian sudah tidak relevan lagi. Menurutnya kritik klasik marxian terhadap ekonomi politik perlu dilengkapi dengan teori semiologi tentang tanda yang mengartikulasikan beragam makna yang ditandai oleh penanda ke dalam penanda yang diatur ke dalam sistem makna. Transisi dari tahap awal kapitalisme yang kompetitif ke tahap kapitalisme monopoli telah melahirkan perhatian yang besar pada demand management, sebagai upaya untuk mengarahkan dan menambah konsumsi masyarakat modern. Kemunculan teknologi canggih telah menciptakan produksi produk secara masal, yang menjadikan perusahaan kapitalis memutar otak untuk mencari cara meningkatkan konsumsi masyarakat dan menciptakan kebutuhan akan barang-barang bergengsi baru, sehingga menghasilkan rezim sign-value (Kellner, 2020). 34
Masyarakat saat ini membeli suatu barang bukan lagi karena nilai guna dari barang tersebut, melainkan karena simbol yang melekat pada barang tersebut. Dalam aktivitas konsumsi bukan hanya bermaksud untuk mengubah nilai tukar (exchange value) menjadi nilai simbol (symbolic value). Namun juga untuk memperoleh tanda atau status (sign-value) yang mengikuti objek yang dikonsumsi (Oktavianingtyas dkk., 2021:115). Nilai simbol tidak berlaku ketika bersanding dengan nilai tanda, namun nilai tanda tidak mengikuti objek begitu saja. Nilai tanda adalah hasil dari para pekerja yang disetir oleh hierarki didalamnya dalam memproduksi barang yang kemudian mengintervensi nilai ekonomi dan nilai guna sebuah barang, menjadi nilai tanda. Sebuah objek diproduksi sebagai suatu barang dengan nilai guna, kemudian di pasarkan oleh tim pemasaran (marketing dan advertising) untuk manarik pembeli dan menciptakan kebutuhan konsumsi baru dalam rangka memperoleh keuntungan finansial yang lebih besar. Produsen dalam hal ini melakukan taktik tertentu seperti membuat kemasan, iklan, dan jargon, bahkan model iklan yang menarik. Akhirnya nilai tanda muncul ketika masyarakat membeli untuk mendapatkan tanda yang dibawa oleh kemasan, iklan, jargon, atau model iklan tersebut ketika bersanding di masyarakat sekitarnya (Oktavianingtyas dkk., 2021:116). Nilai simbol dan tanda didukung oleh ledakan citra dan makna yang dibawa oleh perkembangan teknologi dan media massa. Saat ini, sesuatu tidak lagi dinilai hanya dari kegunaan atau harganya, tetapi juga dari makna simbolisnya (status, gaya hidup, gengsi, kehormatan, kemewahan). Dalam 35
masyarakat konsumen saat ini, hubungan dengan orang lain tidak didasarkan pada siapa seseorang atau apa yang mereka lakukan, tetapi pada apa yang mereka konsumsi, miliki, dan tampilkan dalam interaksi sosial, sehingga identitas seseorang diterima (Stellarosa, 202021). Baudrillard menunjukan batas-batas struktural yang membedakan realitas dan realitas imajiner. Benda yang sebelumnya memiliki nilai fungsi mengalami pergeseran makna dan nilai, ketika suatu objek tidak lagi dikaitkan dengan fungsinya, maka ia bebas dari fungsi ekspresifnya. Kita sebagai manusia menggunakan, mendominasi, dan didominasi oleh sistem objek yang mengandung tanda-tanda, dimana tanda-tanda tersebut melekat pada kehidupan kita sehari (Musdalifah, 2021:84-85). 2.2.2 Masyarakat Konsumsi Teori sosial postmodern cenderung mendefinisikan masyarakat postmodern sebagai masyarakat konsumen (Venkatesh dalam Ritzer, 2014:390). Menurut Baudrillard dalam Djalal Dkk. (2022:258) dalam masyarakat konsumen, masyarakat tidak hanya mengkonsumsi barang, tetapi juga jasa dan hubungan. Secara moral, pemborosan adalah kegiatan yang sia-sia, namun dalam siklus pertumbuhan sosial, pemborosan menjadi hal yang logis, sebagai sarana untuk mengimbangi kesenjangan sosial antara kelas dominan dan kelas subordinat. Pemborosan yang berkaitan dengan perilaku konsumsi merupakan bagian dari gaya hidup dan budaya konsumen yang disebabkan oleh kepopuleran berbagai produk dan perubahan kebutuhan hidup masyarakat konsumen yang begitu cepat. 36
Menurut Soedjatmiko dalam (Purwanti, 2022: 222), kemunculan masyarakat konsumsi sebagian besar bersifat negatif dan tidak tepat, melemahkan teori relativitas dan berujung pada alienasi antara produsen dan produk. Fakta bahwa suatu masyarakat sudah berada pada level sejahtera dan makmur, kebutuhan sosial dan tingkat aktualisasi diri, melebihi kebutuhan konsumsi pada tahap untuk kelangsungan hidup saja. Konsumsi erat kaitannya dengan pembentukan diri, namun pada tahap ini konsumsi lebih dekat pada keunikan dan makna. Bagi Baudrillard, konsumsi bukan sekedar keinginan untuk membeli lebih banyak barang, fungsi kesenangan, fungsi individu, kebebasan dari kebutuhan, kepuasan diri, kekayaan, atau konsumsi sesuatu. Konsumsi ada sebagai tatanan makna, sebagai "panoply" objek (sistem, kode, atau tanda), sebagai tatanan manipulasi simbolik (manipulasi objek sebagai tanda), sebagai sistem komunikasi (seperti bahasa), sebagai sistem pertukaran (seperti kekerabatan primitif), moralitas (sistem pertukaran ideologi), produksi perbedaan, generalisasi kombinatorial dari proses fesyen yang menghasilkan isolasi dan individualisasi, ketidaksadaran masyarakat baik terhadap sistem tanda maupun sistem sosio-ekonomi-politik dan logika sosial (Ritzler dalam Permatasari dkk., 2017: 24). Masyarakat konsumsi tidak hanya ditandai dengan pertumbuhan belanja pribadi yang pesat, namun juga melibatkan pertumbuhan belanja pihak ketiga untuk kepentingan pribadi dan untuk mengurangi ketimpangan distribusi sumber daya alam (Baudrillard, 2018 : 21). Masyarakat konsumen 37
38 yang menekankan budaya konsumen memandang makna dan keutuhan hidupnya sendiri dalam kerangka konsumsi. Hanya dengan terus menerus mengonsumsi berbagai tanda dan status sosial yang tersembunyi di balik komoditas tersebut maka keberadaan komoditas tersebut dapat dipertahankan. Keberadaan orang lain dinilai dan diakui tidak hanya berdasarkan penilaian diri sendiri tetapi juga standar sosial. Dalam hal ini peran media massa dengan program periklanan sangat menonjol (Khiyaroh, 2021: 83). Masyarakat konsumen meninggalkan model kekuasaan Marxis dan mengandalkan wacana kekuasaan yang dikembangkan oleh Foucault. Foucault melihat kekuasaan mengalir bukan dari pusat (penguasa) ke pinggiran (peripheral), melainkan dari pinggiran (kelompok sosial-ekonomi dan budaya) ke massa yang lebih besar dan heterogen. Masyarakat tidak lagi dikuasai oleh satu kelas sosial saja, namun oleh kelompok atau fragmen sosiokultural yang bersifat heterogen dan plural serta saling bersaing untuk mendapatkan hegemoni ((Piliang, 2003: 131). Menurut Baudrillard bahwa objek yang dikonsumsi dalam masyarakat konsumsi sesungguhnya hanyalah tiruan status, status ini yang menyebabkan orang tergila-gila oleh objek tertentu. Terutama masyarakat yang berasal dari kelas menengah bawah menggunakan objek sebagai bentuk pembuktian diri, perjuangan yang dilakukan dengan perasaan putus asa untuk memperoleh suatu status kehormatan. Dari hal tersebut
39 Baudrillard memandang proses konsumsi dalam dua perspektif yaitu sebagai (Baudrillard dalam Liska, 2011:17): Proses signifikasi dan konsumsi, konsumsi terjadi berdasarkan aturan tertentu yang memberikannya makna Proses klasifikasi dan diferensiasi sosial, berarti objek telah menjadi nilai-nilai status dalam hirerarki dan konsumsi mendistribusikan nilai-nilai tersebut Perkembangan ekonomi pasca Perang Dunia II mengantarkan para perkerja mulai mampu mengakses sumber objek baru seperti televisi dan mobil yang seimbang dengan kebutuhan pokok keluarga. Perubahan tersebut bukan hanya a consumer society melainkan a consumer culture. Kondisi tersebut mengantarkan konsumsi massa menginfiltrasi setiap hari tidak hanya pada proses ekonomi, aktivitas sosial dan struktur keluarga namun juga pada pemaknaan pengalaman psikologis (kontruksi identitas, pembentukan relasi, dan pengkategorian peristiwa). Konsumsi mulai memerankan peran sosial formatif fundamental di masyarakat modern di mana masyarakat konsumen tergantikan oleh masyarakat konsumeris, dari hal tersebut dapat dibahas mengenai konsumerisme sebagai cara hidup (Soedjatmiko, 2008:19). 2.2.2.1 Konsumerisme Konsumerisme merupakan suatu paham dimana seseorang atau kelompok melakukan dan menjalankan proses pemakaian
40 barang hasil produksi secara berlebihan, tidak sadar dan berkelanjutan (Baudrillard dalam Putlia, 2018:599). Masyarakat konsumerisme adalah masyarakat yang menjadikan konsumsi sebagai pusat kehidupan, serta menciptakan nilai-nilai yang berlimpah ruah melalui barang-barang konsumeris (Piliang dalam Afdholy, 2019:47). Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) konsumerisme diartikan dalam dua hal, yang pertama adalah gerakan atau kebijakan untuk melindungi konsumen dengan menata metode dan standar kerja produsen, penjual dan pengiklan. Sedangkan pemahaman yang kedua mengartikan konsumerisme sebagai paham atau gaya hidup yang menganggap barang-barang (mewah) sebagai ukuran kebahagiaan, kesenangan, dan sebagainya, gaya hidup yang tidak hemat. Mowen dan Minor dalam (Sangadji dan Sopiah, 2019: 264) menyatakan bahwa konsumerisme merupakan suatu gerakan yang meningkatkan sensitivitas pemerintah dan dunia usaha terhadap kebutuhan konsumen di pasar. Secara tradisional, konsumerisme dipandang sebagai serangkaian aktivitas pemerintah, bisnis, organisasi independen, dan konsumen yang peduli yang bertujuan melindungi hak-hak konsumen. Sikap konsumeris muncul karena dua alasan. Pertama adalah daya beli yang cukup untuk mengkonsumsi barang dan jasa, dan yang kedua adalah sifat materialistis yang terus mengkonsumsi barang melalui kepemilikan,
tidak hanya untuk kebutuhan tetapi juga untuk keinginan untuk memberikan simbol kehidupan yang baik (Semmler dan Bobby dalam Fitriana, 2020: 242). Di era masyarakat konsumen, masyarakat hidup dalam bentuk relasi subjek-objek baru yang disebut relasi konsumen. Dalam masyarakat konsumen, objek dipandang sebagai ekspresi atau eksternalisasi diri konsumen, dan internalisasi nilai-nilai sosial budaya yang terkandung di dalamnya, yang tidak terjadi melalui aktivitas pencitraan diri yang kreatif (Piliang, 2003: 63). Konsumerisme melibatkan dua proses utama yaitu komersialisasi dan dekomodifikasi. Komersialisasi terjadi melalui periklanan, karena dunia periklanan berperan penting sebagai perantara antara produsen dan konsumen, antara bentuk materi dan simbolik. Di sisi lain, dekomodifikasi mengacu pada tindakan konsumsi yang melibatkan penafsiran ulang dan penggunaan budaya material dengan mengubah nilai-nilai seperti kasih sayang, hubungan manusia, simbolisme, dan status dari nilai-nilai komersial sebenarnya dari suatu barang (Sassateli dalam Liska, 2011:15). Proses konsumsi menurut Baudrillard dapat dianalisis dalam perspektif dua aspek mendasar yaitu (Baudrillard, 2018:60): 1. Sebagai proses signifikasi dan komunikasi yang didasarkan pada peraturan kode. Praktik-praktik konsumsi masuk dan mengambil maknanya dalam peraturan kode ini. Konsumsi 41
42 disini merupakan bentuk sistem pertukaran yang sepadan dengan bahasa. Pembahasan strukturlah yang bisa memasuki tingkatan ini. Baudrillard dalam (Lubis, 2014:173) mengembangkan strukturalismenya sendiri dengan memanfaatkan nilai "tanda", "system", dan perbedaan secara baru untuk menunjukan batas-batas strukturalisme dan untuk menjelaskan perbedaan antara "yang nyata" dan "yang imajiner". Baudrillard membentuk pemikirannya dengan mengambil gagasan semiotika Bartes, konsep tentang hadiah "gift" dari Marcel Mauss, serta George Bataille tentang belanjaan (expenditure). Dari ketiga gagasan tersebut membentuk pemikirannya menolak nilai guna dan nilai tukar dan menyatakan bahwa bahwa aktivitas konsumsi manusia pada dasarnya adalah aktivitas non-utilitaran. 2. Sebagai proses klasifikasi dan diferensiasi sosial, dimana objek dan tanda dijadikan bukan hanya sebagai nilai yang sesuai aturan dalam sebuah hierarki. Artinya konsumsi dapat menjadi objek yang pas untuk pembahasan menentukan kekuatan khususnya pada distribusi nilai yang sesuai aturan. 2.2.2.2 Simulasi dan Simulakra Dalam penjelasan Baudrillard tentang kehidupan postmodern, kehidupan postmodern dicirikan oleh simulasi, dan proses simulasi mengarah pada simulakra, atau "reproduksi objek
dan/atau peristiwa". Kaburnya batasan antara tanda dan kenyataan membuat semakin sulit membedakan produk asli dan produk tiruan (Ritzer, 2010: 641). Istilah simulasi Baudrillard secara implisit mengacu pada pengalaman ruang dan pengalaman hidup secara keseluruhan dalam dunia simulasi kapitalisme barat modern. Istilah ini digunakan untuk menggambarkan hubungan antara produksi, komunikasi, dan konsumsi dalam masyarakat konsumen kapitalis barat, dan mengacu pada produksi berlebih, komunikasi berlebihan, dan konsumsi berlebihan melalui media massa, periklanan, mode, supermarket, industri hiburan, pariwisata, dan sebagainya. Pada dasarnya simulasi tidak lepas dari perkembangan terkini dalam masyarakat kapitalis Barat itu sendiri yang dikenal dengan masyarakat konsumen (Piliang, 2003: 130). Mekanisme simulasi menjebak manusia pada realitas yang mereka yakini nyata, namun kenyataannya realitas tersebut penuh dengan rekaan dan rekayasa. Segala sesuatu yang nyata telah menjadi simulasi. Saat ini, realitas dapat diciptakan, dikonstruksi, dan disimulasikan. Dalam postmodernisme, simulasi ditemukan pada kenyataan bahwa reproduksi menggantikan prinsip produksi, sedangkan hampir seluruh proses komunikasi manusia didominasi oleh permainan tanda dan citra (Hidayat dalam Stellarosa, 2020: 22). 43
44 Menurut Baudrillard simulasi dapat diartikan sebagai upaya merepresentasikan sesuatu atau keadaan yang sudah ada, yang bertujuan untuk mengganti yang asli atau yang nyata. Jika simulasi berupaya merepresentasikan realitas dan kemudian mengganti realitas tersebut. Simulasi tersebut berubah menjadi simulakra. Simulakra tidak lagi merujuk pada realitas apapun karena suatu objek direpresentasikan secara berlebihan, terlihat palsu. Dengan kata lain simulakra adalah sebuah ritual pemusnahan representasi yang cenderung menduplikasi realitas mutlak (Wardhana, 2022:609). Simulakra adalah ruang dimana simulasi berlangsung. Masyarakat simulasi adalah masyarakat yang hidup dengan silang sengkarut kode, tanda dan model yang diatur sebagai produksi dan reproduksi dalam sebuah simulakra (Baudrillard dalam Stellarosa, 2020:22). Baudrillard mendefinisikan simulakra sebagai kenyataan atau realitas yang tidak memiliki acuan referensial apapun. Simulakra atau citra buatan adalah segala sesuatu mengenai dunia yang diciptakan atau disimulasikan oleh teknologi digital sehingga seolah-oleh menjadi tampak nyata (Oktavianingtyas dkk., 2021:117). Simulakra dan simulasi tidak terjadi secara tiba-tiba, terdapat empat era dalam pembentukan simulakra antara lain (Habib, 2018:45);
45 1. Era feodal Pada era ini masyarakat lebih tertutup, yang diorganisir berdasarkan hubungan dengan sistem hierarki tanda yang tetap, jumlahnya terbatas, dan bersifat ilahi. Dalam masyarakat ini seseorang ditempatkan pada ruang sosial yang tetap, seperti kasta, dan mobilitas antar kelas sosial tidak mungkin dilakukan. 2. Modernitas awal/simulakra tingkat pertama Selama periode ini gambar-gambar, tanda-tanda, dan simbol-simbol bukanlah sesuatu yang bersifat ketuhanan melainkan buatan dan berkembangbiak di bidang teater, fashion, seni, dan politik. Pada simulakra ini, tanda-tanda diambil untuk mewakili realitas eksternal alam masih mengacu pada aslinya, hanya memperluas cakupannya. 3. Simulakra tingkat kedua Simulakra tingkat kedua muncul dari revolusi industri, simulakra kini dapat direproduksi tanpa batas melalui produksi massal komoditas replika secara mekanis dan industri, dan semuanya memiliki nilai setara. 4. Simulakra tingkat ketiga Pada akhir abad kedua puluh, masyarakat sedang melewati simulakra tingkat ketiga yang dikenal sebagai
hiperrealitas yang terkait dengan digital. Menurut Jim McGuigan mereka memperoleh legitimasi, nilai, dan kekuasaan yang lebih besar dibanding mereka yang asli. Ledakan teknologi baru yang tiba-tiba khususnya media massa, membuka landasan yang sehat bagi realitas baru. Simulasi kemudian memunculkan sign-value, nilai tanda dari sebuah produk. Sign-value ini muncul dari simulasi yang telah dikonstruksikan sedemikian rupa untuk membentuk sebuah citra. Baudrillard menyebut bahwa simulakra atau citra buatan adalah segala sesuatu tentang dunia diciptakan dan disimulasikan oleh teknologi digital sehingga tampak nyata. Dengan kata lain, simulasi dari realitas yang telah dibelokkan adalah simulakra. Jika simulasi merepresentasikan sebuah realitas, maka dalam simulakra, realitas yang direpresentasikan sudah kehilangan referensinya sehingga tidak lagi terlihat mana yang benar dan mana yang salah, mana yang nyata dan mana yang semu belaka (Oktavianingtyas dkk., 2021:117). Perkembangan simulasi dan perkembangan masyarakat konsumen dapat dikaitkan dengan kenyataan bahwa masyarakat konsumen bukanlah wacana yang menciptakan makna melalui produksi, melainkan wacana yang menciptakan diferensiasi melalui konsumsi. Masyarakat konsumen tidak lagi mencari makna, melainkan kebutuhan akan diferensiasi. Masyarakat konsumen 46
2.2.3 47 menginginkan diferensiasi melalui konsumsi dan tontonan. Diferensiasi melalui tontonan hanya dapat dicapai dengan mengingkari dunia nyata dengan membuat fantasi, ilusi, fiksi, dan nostalgia tampak nyata atau mengubahnya menjadi nyata melalui produksi atau reproduksi simulasi (Piliang, 2003: 113). Imperialisme Budaya Akar dari teori imperealisme budaya adalah penggambaran semakin besarnya pengaruh Amerika Serikat dan sistem media komersialnya di seluruh dunia setelah Perang Dunia Kedua ketika amerika serikat dan Uni Soviet berusaha membujuk negara-negara lain untuk mengadopsi sistem sosial ekonomi negara mereka masing-masing (Gómez García & Birkinbine, 2018). Dengan berkembangnya teknologi komunikasi, kantor berita Barat seperti Reuters, French Press Agency, dan Associated Press telah mengkonstruksi realitas dunia berdasarkan persepsi barat. Kantor berita barat memberitakan secara negatif tentang negara-negara di dunia ketiga, seperti Asia, Amerika Latin, dan Afrika, yang penuh dengan bencana, revolusi, kudeta, dan berita negatif lainnya. Dengan membawa tawaran pembiayaan utang luar negeri, transfer teknologi, dan resep budaya ke negara-negara dunia ketiga dan membuat mereka menerima tawaran tersebut (Malik, 2014: 3). Penelitian dilakukan oleh para ilmuwan komunikasi Eropa yang tergabung dalam International Association Communication Research
(IAMCR), yang tumbuh dari Association for Education in Journalism and mass Communication (AEJMC) dengan dukungan dari UNESCO membentuk Education and Research in Internationsl Communication. Program berita dan hiburan barat terbukti dominan di negara-negara dunia ketiga seperti Amerika Latin, Asia, dan Afrika. Ternyata ada imperialisme jenis baru yang disebut imperialisme budaya dan media yang menggunakan soft power melalui diplomasi dan tidak lagi menggunakan hard power yang datang dengan kekuatan militer (Malik, 2014: 4). Teori Marxisme menganalis imperealisme dalam kerangka kapitalisme dan perubahan sosial, yang didukung oleh perspektif Lenin dengan mengonsepkan imperialisme sebagai sebuah hubungan ekonomi yang dimotivasi oleh kebutuhan memperluas pasar dibawah kapitalisme privat untuk menguntungkan partai yang mendominasi. Jadi imperialisme merupakan hubungan antara dominasi dan kekuasaan (Kusumajanti dkk., 2023:88). Dalam buku Communication and Cultural Domination karya Herbert Schiller, istilah imperialisme budaya menggambarkan bagaimana perusahaan multinasional besar, termasuk media di negara maju, menguasai negara berkembang. Dengan kata lain, imperialisme budaya adalah praktik memajukan, membedakan, memisahkan, atau memperkenalkan budaya suatu masyarakat ke masyarakat lain (Muntadliroh, 2018:4). Semakin banyak budaya masyarakat negara-negara maju (barat) meresap dan mendominasi budaya negara-negara berkembang dan dunia ketiga, maka 48
hal ini semakin sukses menjadi bentuk kapitalisme global. Proses globalisasi telah memperkuat hegemoni dunia kapitalis dan mendorong pola ekonomi neoliberal yang mengarah pada subordinasi, eksploitasi, kemiskinan dan marginalisasi pada masyarakat di negara berkembang (Muktiyo, 2010:11). Terdapat beberapa asumsi mengenai imperialisme budaya, antara lain media berperan penting dalam penciptaan kebudayaan. Selain itu, imperialisme budaya juga dieksploitasi dalam pengembangan dan distribusi media, semua produk media di mana negara pusat mempunyai insentif untuk mengontrol media di negara-negara pinggiran. Hakikat imperialisme budaya adalah dominasi langsung atau tidak langsung suatu negara terhadap negara lain, berdasarkan campuran dominasi politik dan ekonomi (Ardian, 2017:5). Dampak imperialisme budaya mengakibatkan kemampuan media massa mengubah pola yang ada dalam suatu kelompok tertentu, sehingga menimbulkan efek tiruan yang bertahan lama pada masyarakat yang terkena dampaknya. Ketika terjadi peniruan dari negara berkembang, maka keunikan budaya negara tersebut pun ikut hancur (Muntadliroh, 2018:4). 2.2.3.1 Imperialisme Budaya Jepang Imperialisme budaya saat ini tidak lagi hanya didominasi oleh kebudayaan dari negara barat saja, negara maju seperti Jepang juga dapat melakukan imperialisme budaya terhadap negara berkembang seperti di Indonesia. Pengaruh imperialisme Jepang 49
sudah ada sejak zaman penjajahan Jepang di Indonesia selama 3,5 tahun. Namun sekarang penjajahan bukan dilakukan secara fisik lagi melainkan melalui penjajahan identitas dan budaya melalui tayangan dari Jepang dan banyak disukai oleh kalangan anak muda (Yuri dkk., 2020:115). Kolonialisme merupakan perpanjangan tangan daripada imperialisme. Imperialisme berupaya melakukan perluasan wilayah dengan tujuan kekuasaan kekuasaan dan ekonomi dengan memaksakan pemerintahan atas suatu wilayah tanah jajahan atau usaha mendapatkan sebuah wilayah melalui paksaan atau dengan cara damai. Menurut Suryanegara imperialisme yang dilakukan oleh Jepang adalah suatu bentuk peniruan imperialisme barat dengan tujuan yang sama, yaitu dengan jalan ekspansi dan menggunakan kekuatan militer (Amril dan Irma, 2015:51). Imperialisme budaya erat kaitannya dengan budaya populer yang ada di masyarakat. Budaya populer mengemas secara menarik hiburan-hiburan untuk melepaskan kebosanan, kemudahan untuk berinteraksi secara luas dan sebagainya dalam bentuk hiburan televisi, film, komik dan animasi (Sundah, 2022:41). Budaya populer Jepang meluas di Indonesia pada tahun 1990-an yang ditandai dengan terbitnya komik-komik Jepang terjemahan bahasa Indonesia. Komik-komik Jepang ini biasanya terbit bersamaan dengan ditayangkannya anime oleh stasiun televisi 50
swasta. Produk budaya populer Jepang selain komik, dan anime antara lain aliran musik seperti J-Pop dan J-Rock, gaya berpakaian dan bermake-up (Visual-Kei, Lolita, Harajuku), group dance cover dan idol, video games, makanan Jepang dan lain-lain. Selain penyebaran budaya lewat media, budaya populer Jepang juga diperkenalkan melalui acara-acara kebudayaan Jepang seperti Anime Festival Asia (AFA), Comic Frontier, Hello Fest, dan lainnya (Dewi, 2018). Diplomasi budaya populer Jepang di Indonesia mengandung unsur soft power. Soft power ini terlihat dari pengaruh-pengaruh yang dialami oleh para penggiat budaya populer Indonesia, pemikiran dan cara pandang mereka terhadap Jepang, serta pilihan- pilihan yang mereka ambil dalam mengambil keputusan (Amalina, 2012: 115). Menurut Suwarna dominasi budaya Jepang berhasil menggeser dominasi budaya Amerika di Indonesia sejak tahun 2005 yang diiringi dengan meningkatnya perdagangan dan kerjasama di bidang ICT (Information Communication Technology) oleh kedua belah pihak. Menjamurnya tayangan asal Jepang di negara-negara Asia disebabkan oleh perdagangan perangkat lunak dari Jepang ke negara berkembang seperti Indonesia menyebabkan (Herlinda, 2010:103). Kebangkitan ICT dalam era informasi secara tidak langsung memberikan pengaruh terhadap pembentukan imperialisme budaya 51
oleh suatu negara terhadap negara lain. Jepang menggambil langkah awal untuk mewujudkan dominasi budaya populernya ke luar negeri dengan memajukan sektor indrustri ICT-nya. Kemajuan dalam hal ICT berarti negara tersebut juga mengalami kemajuan dan perkembangan ekonomi, politik, budaya, dan masyarakat yang pesat. Jepang melakukan kepitalisme dalam sistem masyarakat informasi (Joho Shakai) dalam menunjang kemajuan industri ICT negara tersebut. Setelah jepang mencapai kemajuan dalam bidang ICT, Jepang ingin melakukan kapitalisme ICT untuk penyebaran budaya populernya ke negara lain. Ciri-ciri kapitalisasi yang dilakukan oleh Jepang antara lain (Herlinda, 2010:109); 1. Keinginan Jepang untuk mancari dan menaklukkan pasar baru diluar batas negaranya. 2. Trasformasi produk budaya populer menjadi suatu komoditas. 3. Korporasi dominan dari Jepang untuk melakukan manipulasi aliran informasi dengan mendominasi media di negara berkembang. 2.3 Kerangka Berpikir Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui makna simbolik perilaku konsumsi pengunjung maid café Maid Butler Café by Maids in Wonderland dengan memahami peran imperialisme budaya Jepang dalam membentuk perilaku konsumsi tersebut. Peneliti melakukan pengamatan secara 52
langsung sebagai dokumen pra penelitian dari kunjungan peneliti ke maid café dan observasi melalui instagram @maids_in_wonderland. Dari observasi tersebut peneliti menemukan sebuah fenomena terkait dengan kemunculan café yang bertema maid, dimana para pelayan memakai costume-play (cosplay) berpakaian seperti tokoh anime Jepang dengan kostum pembantu. Para pelayan menyuguhkan pelayanan-pelayanan kepada pelanggan yang seakan-akan menempatkan pelanggan sebagai tuan mereka. Para pelanggan juga bisa membayar untuk mendapatkan pelayanan yang lebih intim, seperti makan berdua dalam satu meja, mendapatkan headpat, foto bersama, tamparan, dan kabe-don (memojokan pelanggan ke sudut dinding dengan tangan). Konsep kafe yang diadopsi, gaya berbusana cosplay seperti tokoh anime dari Jepang, musik latar yang dipakai, menunjukan pengaruh budaya populer Jepang yang kental di dalamnya. Hal ini menunjukan adanya imperialisme budaya Jepang dalam perilaku konsumsi yang dilakukan oleh para pengunjung di Maid Butler Café by Maids in Wonderland. Hal tersebut membuat peneliti menyimpulkan bahwa orang-orang membeli tiket untuk mengunjungi maid café tersebut bukan hanya untuk memenuhi nilai tukar maupun nilai guna berkunjung ke kafe karena ingin mendapatkan makanan dan minuman, namun juga nilai simbolik dan nilai tanda, makna-makna yang tersembunyi dibalik perilaku konsumsi tersebut dalam pengaruh imperialisme budaya yang terjadi. 53
Pemahaman nilai simbol dan nilai tanda ini adalah konsep yang dibawa oleh Jean Baudrillard pada Teori Masyarakat konsumsi, yang menolak jika aktivitas konsumsi manusia didasarkan pada nilai tukar dan nilai guna. Karena perilaku konsumsi lebih kepada konsumsi simbol dan tanda dalam objek konsumsi. Dari pemikiran Baudrillard tersebut menghantarkan penulis untuk menganalisis data yang akan didapatkkan oleh peneliti melalui wawancara secara mendalam kepada pengunjung Maid Butler Café by Maids in Wonderland dengan teori masyarakat konsumsi Jean Baudrillard dengan nilai guna dan nilai tanda sebagai faktor melakukan konsumsi dengan melihat peran imperialisme budaya dalam kegiatan mengkonsumsi tersebut. Adapun kerangka berpikir dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 54
Fenomena : Masyarakat pada era postmodern mengkonsumsi objek bukan untuk memperoleh nilai tukar dan nilai guna saja, namun juga untuk memperoleh nilai simbol dan nilai tanda, seperti yang dilakukan oleh para pengunjung Maid Butler Café by Maids in Wonderland yang datang ke kafe tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan makan dan minum saja namun juga terdapat makna tersembunyi dibaliknya. Konsumsi sebagai Nilai Tanda Konsumsi sebagai Nilai simbol (konsumsi yang melekat pada (konsumsi untuk memperoleh tanda nilai objek yang dikonsumsi) atau status dari objek yang dikonsumsi) Teori masyarakat konsumsi Teori Imperialisme Jean Baudrillard Budaya Ditemukan hasil: Makna simbolik perilaku konsumsi pengunjung maid café Maid Butler Café by Maids in Wonderland serta peran imperialisme budaya Jepang dalam membentuk perilaku konsumsi tersebut. 55
BAB III METODE PENELITIAN Tipe Penelitian Penelitian yang berjudul "Makna Simbolik Dalam Perilaku Konsumsi Pengunjung Maid Café" ini merupakan penelitian kualitatif. Motode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi objek yang alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara gabungan atau triangulasi, analisis data bersifat induktif atau kualitatif, dan hasil penelitian lebih menekankan makna daripada generalisasi (Sugiyono, 2016:9). Penelitian kualitatif berupaya mengungkap gejala secara menyeluruh (wholistic) yang sesuai dengan situasi lapangan apa adanya (contextual), pengumpulan data dengan memanfaatkan diri peneliti sebagai instrumen (human instrumen) kunci. Semakin bersifat deskriptif serta menggunakan logika berfikir induktif (dari khusus ke umum atau dari data lapangan menjadi kesimpulan umum). Penggunaan teori-teori yang relevan sebagai "pisau analisis" yang dapat menghasilkan deskripsi dengan mutu tinggi, yang memiliki makna mendalam. Proses dan makna dari sudut pandang objek yang diteliti lebih ditonjolkan. Laporan penelitian kualitatif disusun dalam bentuk narasi yang bersifat kreatif, mendalam, inovatif, serta menunjukan ciri-ciri alamiah (Ardial, 2014:256). Sedangkan penelitian kualitatif menurut Moelong (2015:6), adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang 56
dialami oleh subjek penelitian, misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan sebagainya. Dilakukan secara holistik, kata-kata dan bahasa sebagi bentuk deskripsinya, dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah, pada suatu konteks khusus yang alamiah. Paradigma dalam penelitian kualitatif adalah kontruktivisme, post- posotivisme, dan critical theory atau teori kritis (Murdiyanto, 2020:7). Dalam penelitian ini peneliti mrnggunakan paradigma teori kritis (Critical Theory), Salim dalam (Murdiyanto, 2020:9) yang mengacu pada pandangan Guba, Denzin dan Lincoln menjelaskan bahwa aliran teori kritis sebenarnya tidak dapat dikatakan sebagai suatu paradigma tapi lebih kepada suatu wacana atau cara pandang terhadap realitas yang mempunyai orientasi ideologis terhadap paham tertentu. Menurut pandangan Robert Craig membagi dunia komunikasi ke dalam tujuh kelompok pemikiran atau tujuh tradisi pemikiran, yaitu semiotika, fenomenologi, sibernetika, sosiopsikologi, sosiokultural, kritis dan retorika. Tradisi kritis mengemukakan tiga pemikiran penting yaitu (Morissan, 2013:26,41); a) Tradisi kritis berupaya untuk memahami sistem yang sudah baku yang diterima masyarakat begitu saja (taken-for-granted systems). b) Teori kritis menunjukan ketertarikan untuk mengeukakan asanya suatu bentuk penindasan sosial dan mengusulkan suatu pengaturan kekuasaan (power arrangements) dalam upaya mendukung emansipasi dan mendukung terwujudnya masyarakat yang lebih 57
58 bebas dan lebih terpenuhi kebutuhannya (a freer and more fullfilling society). c) Pendukung teori kritis berusaha memadukan dan tindakan. Teori yang bersifat normatif harus bisa implementasikan untuk mendorong perubahan di tengah masyarakat. Dalam perkembangannya teori kritis memiliki percabangan antara lain yang terpenting antara lain adalah marxisme, frankfurt school, postmodernism, dan feminisme. Pada penelitian ini peneliti akan memakai teori percabangan dari postmodernism yaitu teori masyarakat konsumsi dari Jean Baudrillard. Paradigma kritis dipakai dalam penelitian ini juga berkaca dari pertanyaan penelitian mengenai "Bagaimana makna simbolik perilaku konsumsi pengunjung maid café Maid Butler Café by Maids in Wonderland dengan memahami peran penting imperialisme budaya Jepang dalam membentuk perilaku konsumsi tersebut". Peneliti memilih pendekatan deskriptif kualitatif dalam penelitian ini. Pendeketan ini merupakan suatu pendekatan penelitian yang bertujuan untuk menerangkan dan mendeskripsikan fenomena sosial atau peristiwa yang terjadi. Penelitian tersebut dalam pendekatan deskriptif kualitatif masuk kedalam kategori penelitian lapangan (field research). Penelitian lapangan adalah penelitian mengenai fenomena atau peristiwa yang ada dilapangan sebagaimana mestinya, kemudian dilaporkan dalam bentuk deskripsi. Hal tersebut sesuai dengan definisi penelitian kualitatif yaitu
prosedur penelitian yang dapat menghasilkan data deskripsi berupa kata- kata tertulis atau lisan dari narasumber yang diamati. Pendekatan deskriptif kualitatif ini menggambarkan apa yang terjadi di lapangan mengenai variabel, gejala, dan keadaan (Moleong, 2015:155). Pendekatan deskriptif kualitatif digunakan dalam penelitian ini dengan tujuan untuk mengamati fenomena yang terjadi mengenai makna simbolik dari perilaku konsumsi pengunjung Maid Butler Café by Maids in Wonderland dengan melihat pengaruh imperialisme budaya dari balik kegiatan mengkonsumsi tersebut. Kemudian menghasilkan data dengan bentuk deskripsi dengan melakukan wawancara kepada narasumber terkait. 3.2 Sasaran Penelitian Pada penelitian ini, peneliti menggunakan teknik purposive sampling. Teknik teknik purposive sampling adalah teknik pengambilan sampel sumber data dengan pertimbangan tertentu seperti orang tersebut yang dianggap paling tahu terhadap apa yang kita harapkan yang akan memudahkan peneliti untuk menjelajahi objek atau situasi sosial yang akan diteliti (Sugiyono, 2014:53-54). Sasaran dalam penelitian ini adalah orang-orang yang memenuhi kriteria berikut: 1. Pernah mengunjungi dan menikmati pelayanan di event maid café yang diselenggarakan oleh Maid Butler Café by Maids in Wonderland oleh Zura Enterprize 2. Mengikuti instagram @maids_in_wonderland 59
Alasan ini dipilih karena konsumsi nilai simbol dapat terjadi dari konsumsi konten-konten yang ada di instagram Maid Butler Café by Maids in Wonderland oleh Zura Enterprize tersebut. 3. Laki-laki Dilihat dari para maid yang bergaya kawaii, dengan konsep moe-culture, jumlah maid perempuan sebagai mayoritas pelayan, serta pakaian-pakaian yang dikenakan oleh para maid, merujuk pada pemenuhan fantasi konsumen laki-laki. 4. Pernah mendatangi acara cosplay serupa Alasan ini dipilih sebagai acuan peneliti untuk melakukan observasi terkait dengan peran imperialisme budaya Jepang terhadap perilaku konsumsi budaya Jepang yang biasa dia lakukan. Dari kriteria dari sasaran penelitian tersebut didapatkan lima orang pengunjung maid and butler cafe by maids in wonderland sebagai narasumber utama, dan dua maid (pelayan) yang bekerja disana. 3.3 Sumber Data Lofland dalam Moelong (2015:157) mengatakan bahwa sumber data utama dalam penelitian kualitatif adalah kata-kata dan tindakan, selebihnya ialah data tambahan seperti dokumen dan lain-lain. Menurut Ardial (2014:359) jenis data dapat digolongkan kepada data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan sumber data yaitu sumber data primer dan sumber data sekunder dengan penjabaran sebagai berikut : 60
a) Data Primer Data primer adalah data yang langsung diperoleh dari sumber data pertama pada lokasi penelitian atau objek penelitian. Data primer dalam penelitian ini adalah hasil wawancara dari orang-orang yang pernah mengunjungi maid café oleh maids in wonderland yang diadakan oleh Zura Enterprise. b) Data Sekunder Data sekunder dalam penelitian ini berupa buku-buku, website resmi, video Youtube, artikel, jurnal, serta literatur yang membahas tentang makna simbolik perilaku konsumsi dan maid café dan imperialisme budaya. 3.4 Teknik Pengumpulan Data Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan beberapa teknik pengumpulan data. Teknik pengumpulan data yang digunakan tersebut antara lain : a) Wawancara Mendalam Peneliti melakukan wawancara berdasarkan pertanyaan yang umum yang kemudian didetailkan dn dikembangkan ketika melalui wawancara atau setelah melakukan wawancara untuk melakukan wawancara berikutnya. Pertanyaan-pertanyaan dalam pedoman wawancara tidak terperinci dan berbentuk pertanyaan terbuka atau tidak ada alternatif jawaban (Afrizal, 2016:20). Pada penelitian ini 61
62 peneliti akan melakukan wawancara secara mendalam kepada para pengunjung Maid Butler Café by Maids in Wonderland untuk mengetahui makna dibalik perilaku konsumsi mereka datang ke maid café. b) Studi Dokumenter Studi dokumenter adalah teknik pengumpulan data melalui peninggalan tertulis, terutama berupa arsip-arsip, buku-buku tentang pendapat, teori, dalil, atau hukum-hukum dan lainnya yang berhubungan dengan masalah penyelidikan (Nawawi, 2015:141). Dokumen yang disajikan peneliti dalam penelitian ini yaitu pengumpulan data berupa gambar dari instagram @maids_in_wonderland, foto-foto hasil observasi peneliti, serta literatur dari jurnal, buku, artikel dan website. 3.5 Teknik Analisis Data Miles dan Huberman dalam (Afrizal, 2016:178) menjelaskan bahwa analisis data dalam penelitian kualitatif dilakukan secara siklus, dimulai dari tahap satu sampai tiga, kemudian kembali lagi ke tahap satu. Dalam analisis data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus sampai tuntas, sehingga datanya sudah jenuh. Aktivitas dalam analisis data yaitu data reduction, data display, dan conclusion (Sugiyono, 2014:91). Aktivitas dalam analisis data yang akan dilakukan oleh peneliti antara lain:
63 1. Reduksi Data Data yang diperoleh dari lapangan jumlahnya cukup banyak, untuk itu diperluka reduksi data. Mereduksi data ialah kegiatan merangkum, memilih hal-hal yang pokok, memfokuskan, pada hal- hal yang penting, dicari tema dan polanya. Data yang telah direduksi akan memberikan gambaran yang lebih jelas dan mempermudah peneliti mengumpulkan data selanjutnya. Pada tahapan reduksi data peneliti melakukan pengumpulan data yang berasal dari wawancara yang dilakukan kepada pengunjung Maid Butler Café by Maids in Wonderland. 2. Penyajian Data Dalam penelitian kualitatif penyajian data adalah tahap dimana peneliti melakukan klasifikasi data dengan mengkategorikan hingga menyusun data yang telah diperoleh dengan tujuan agar mempermudah proses penyusunan atau penarikan kesimpulan. Penyajian data penelitian kualitatif dalam bentuk uraian singkat, bagan, hubungan antar kategori, flowchart, dan sejenisnya serta yang paling sering adalah dengan teks yang bersifat naratif. 3. Penarikan Kesimpulan Kesimpulan dalam penelitian kualitatif adalah temuan baru yang sebelumnya belum pernah ada, dapat berupa deskripsi, atau gambaran suatu objek yang sebelumnya masih remang-remang atau
gelap, sehingga setelah diteliti menjadi jelas, dapat berupa hubungan kausal atau interaktif, hipotesis atau teori. Pada tahap terakhir analisis data penelitian, peneliti mampu menjabarkan makna simbolik yang terdapat dalam perilaku konsumsi pengunjung Maid Butler Café by Maids in Wonderland dengan melihat peran imperialisme budaya dari balik kegiatan mengkonsumsi tersebut. 3.6 Teknik Keabsahan Data Penelitian ini menggunakan teknik triangulasi untuk mengecek kebenaran dan mengklarifikasi data yang diperoleh. Triangulasi dalam pengujian kredibilitas diartikan sebagai pengecekan data dari berbagai sumber dengan berbagai cara, dan berbagai waktu. Triangulasi yang akan dilakukan adah triangulasi teknik untuk menguji kredibilitas data yang dilakukan dengan cara mengecek data kepada sumber yang sama dengan teknik yang berbeda. Misalnya data diperoleh dari wawancara, lalu dicek dengan observasi, dokumentasi atau kuisioner (Sugiyono, 2016:273-274). Peneliti mencari kebenaran terkait informasi yang diperoleh melalui diskusi lebih lanjut terkait data hasil wawancara mendalam, dan dokumentasi pada pengunjung Maid Butler Café by Maids in Wonderland terkait dengan makna simbolik dari perilaku konsumsi yang mereka lakukan di maid café dengan melihat peran imperialisme budaya dari balik kegiatan mengkonsumsi tersebut. Bila data tersebut menghasilkan data 64
yang berbeda-beda maka peneliti melakukan diskusi lebih lanjut kepada sumber data lain. 65
DAFTAR PUSTAKA Buku Afrizal. (2016). Metode Penelitian Kualitatif: Sebuah Upaya Mendukung Penggunaan Penelitian Kualitatif dalam Berbagai Disiplin Ilmu (Cetakan ketiga). PT Raja Grafindo Persada, Jakarta. Ardial. (2014). Paradigma dan Model Penelitian Komunikasi (1 ed.). Bumi Aksara, Jakarta. Baudrillard, J. (2018). Masyarakat Konsumsi (Wahyunto, Ed.). Kreasi Wacana Offset, Bantul. Lubis, A. Y. (2014). Postmodernisme Teori dan Metode. PT Raja Grafindo Persada, Depok. Moleong, L. J. (2015). Metodologi Penelitian Kualitatif (Revisi). PT Remaja Rosdakarya, Bandung. Morissan. (2013). Teori Komunikasi (Cetakan Pertama). Ghalia Indonesia, Bogor. Murdiyanto, E. (2020). Metode Penelitian Kualitatif (Teori dan Aplikasi). Lembaga Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat. UPN "Veteran" Yogyakarta Press, Yogyakarta. Nawawi, H. (2015). Metode Penelitian Bidang Sosial. Gadjah Mada University Press, Yogyakarta. Piliang, Y. A. (2003). Hipersemiotika: Tafsir Cultural Studies atas Matinya Makna. Jalasutra, Yogyakarta. Ritzer, G. (2010). Teori Sosiologi Modern. Kencana Persada Group, Jakarta. Ritzer, G. (2014). Teori Sosiologi dari Sosiologi Klasik Sampai Perkembangan Terakhir Postmodern. Pustaka Pelajar, Yogyakarta. Soedjatmiko, H. (2008). Saya Berbelanja Maka Saya Ada. Jalasutra, Yogyakarta. Stellarosa, Y. (2020). Kecanduan Belanja: Budaya Konsumerisme dalam Teks. Indigo Media, Tangerang. Sugiyono. (2014). Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta, Bandung. Setiadi, N. J. (2014). Perilaku Konsumen. Ghalia Indonesia, Bogor. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta, Bandung. 126
Sangadji, E. M., & Sopiah. (2019). Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis disertai: Himpunan Jurnal Penelitian. CV Andi Offset, Yogyakarta. Jurnal, Artikel, Skripsi, Thesis Afdholy, N. (2019). Perilaku Konsumsi Masyarakat Urban Pada Produk Kopi Ala Starbucks. SATWIKA: Jurnal Kajian Budaya dan Perubahan Sosial, 3(1), 43-53. Amalina, A. (2012). Budaya Populer Jepang Sebagai Instrumen Diplomasi Jepang dan Pengaruhnya Terhadap Komunitas- Komunitas di Indonesia. Andalas Journal of International Studies, 1(2), 108-122. Amril, O., & Irma. (2015). Aspek Psikologi Sosial Jugun Ianfu Sebagai Korban Kekerasan Seksual Pendudukan Jepang di Indonesia. Jurnal Suluah Media Komunikasi Kesejarahan, kemasyarakatan, dan Kebudayaan Balai Pelestarian Nilai Budaya Padang, 16(20), 46-57. Amroshy, A. U. Al, & Imron, A. (2014). Hegemoni Budaya Pop Korea Pada Komunitas Korea Lovers Surabaya (KLOSS). Jurnal Paradigma Universitas Negeri Surabaya, 02(3), 1-8. Arba, A. (2022). Sales value of maid and cosplay-related services within the otaku market in Japan from fiscal year 2014 to 2021 with a forecast for 2022. service-market-retail- 22. Aristanto, Y., & Wibowo, R. (2021). Konsumerisme Dalam Maid Cafe Berdasarkan Teori Konsumerisme Jean Baudrillard [Universitas Gadjah Mada]. Aspinall, H. (2012). The Fetishization and Objectification of the Female Body in Victorian Culture. brightONLINE student literary journal. Baffelli, E., & Yamaki, K. (2018). Pembantu di Akihabara: Fantasi, Konsumsi dan Role-playing di Tokyo. Journal of International Economic Studies, 32, 113-137. Bakti, I. S., Nirzalin, & Alwi. (2019). Konsumerisme Dalam Perspektif Jean Baudrillard. Jurnal Sosiologi USK, 13(2), 146-165. 127
Bernal, K. H. (2016). Perfoming Lolita: The Japanese Gothic and Lolita Subculture and Constructing Identity through Virtual Space. Journal of Asia-Pacific Pop Culture Penn State University Press, 1(1). Dewi, P. A. (2018). Budaya Populer Jepang di Indonesia. Dalam Japanese Department Binus University Faculty of Humanities. Djalal, T., Adam, A., & Kamaruddin, S. A. (2022). Masyarakat Konsumen dalam Perspektif Teori Kritis Jean Baudrillard. Indonesian Journal of Social and Educational Studies, Vol.3(No.2), 258. Elizabeth, L. (2016). Perkembangan Otome Game di Jepang. Jurusan Jepang, Fakultas Sastra, Universitas Darma Persada. Farida, N. (2013). Representasi Hedonisme di Media Massa. Jurnal Universitas Gunadarma, Vol.7(No. 09), 1-3. Fitriana, O. (2020). Fitriana, 2020. Membeli Status Melalui Konsumsi Nilai Simbolik (Studi Mengenai Konsumsi Pada Masyarakat Kelas Menengah Di Kabupaten Gresik). Universitas Airlangga. Fitrianti, R. (2021). Simulakrum Media di Era Postmodern. Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social- Political Governance, 1(2), 92-117. Galbraith, P. W. (2011). Maid in Japan: An Ethnographic Account of Alternative Intimacy. Intersections: Gender and Sexuality in Asia and the Pacific Issue 25, February 2011, 25. Gómez García, R., & Birkinbine, B. (2018). Cultural Imperialism Theories dalam Communication. Oxford University Press. Habib, M. Mohd. (2018). Culture and Consumerism in Jean Baudrillard: A Postmodern Perspective. Asian Social Science, 14(9), 43-46. Harahap, N. H. P. (2022). Perempuan Dan Budaya Patriarki Women And Patriarchal Culture. Prosiding Seminar Nasional Pendidikan, Saintek, Sosial dan Hukum (PSSH), Vol.1, 2. Herlinda, W. D. (2010). Pengaruh Kapabilitas Information Communication Technology Jepang terhadap Dominasi Budaya Populer Jepang di Indonesia *. Jurnal Global dan Strategis Universitas Airlangga, 4(1), 101-118. Humaira, H.-, & Fitriani, E. (2021). Penguatan Masyarakat Konsumen Abad Ke-21: Studi Kasus Konsumerisme Fast Fashion di Inggris. Paradigma: Jurnal Kajian Budaya, 11(2), 238-262. 128
Kellner, D. (2020). Jean Baudrillard. Dalam E. N. Zalta (Ed.), The Stanford Encyclopedia of Philosophy (Winter 2020 Edition). Khiyaroh, I. (2021). Analisis Masyarakat Konsumsi: Komodifikasi Jomblo Melalui Speed Dating. Alamtara: Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam, 5(1), 77-84. Kusumajanti, K., Heryadi, R. D., & Kuswanti, A. (2023). Imperialisme Budaya dalam Tayangan Wisata dan Budaya pada Program Siaran Televisi di Indonesia. Jurnal Ilmu Komunikasi, 21(1), 78-93. Liling, A. (2019). Konsep Utility Dalam Perilaku Konsumsi Muslim. Jurnal Balanca, Vol.1(No.1), 84. Liska, M. (2011). Konsumerisme Sebagai Faktor Penarik Terjadinya Fenomena Enjokosai dalam Masyarakat Jepang Kontemporer. Skripsi Program Studi Jepang, Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya, Universitas Indonesia. Malik, D. D. (2014). Globalisasi dan Imperialisme Budaya di Indonesia. Journal Communication, 5(2), 1-16. Mounteer, J. (2014, Mei 30). What It's Like Inside a Japanese Maid Cafe. Matador Network. Muktiyo, W. (2010). Globalisasi Media: Pusaran Imperialisme Budaya di Indonesia. Jurnal Komunikasi Massa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Sebelas Maret Surakarta, 3(2), 1-13. Muntadliroh. (2018). Komunikasi Multikultural di Media Televisi Indonesia: Kontrol Pemerintah Atas Imperialisme Budaya. Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik, 22(1), 1-15. Musdalifah, F. S. (2021). Consumerism on Clubhouse Exclusivity from Jean Baudrillard's Perspective. Warta ISKI, 4(1), 81-88. Oktavianingtyas, I., Seran, A., & Sigit, R. R. (2021). Jean Baudrillard dan Pokok Pemikirannya. Jurnal PROPAGANDA, 1(2), 113-121. Permatasari, M. I., Arifin, Z., & Sunarti. (2017). Pengaruh Hedonic Consumption Dan Mediator Emosi Positif Terhadap Pembelian Impulsif (Survei Pada Pembeli Produk Fashion Di Malang Town Square Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol, 43(2), 4. Praditya, H. T., & Arisanto, P. T. (2021). Cool Japan Initiative Sebagai Multitrack Diplomacy Jepang dalam Menyebarkan Budayanya di Indonesia 2011-2019. Jurnal Global & Policy, 9(1), 107-119. Pramudyanto, A. B. (2013). Media Baru dan Peluang Counter- Hegemony atas Dominasi Logika Industri Musik (Studi Kasus 129
Perkembangan Netlabel di Indonesia). Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 63-82. Purwanti, S. (2022). Melihat Dunia dengan Simulakra (Mengkaji Baudrillard dan Masyarakat Konsumsi). Jurnal Komunikatif, 11(2), 220-230. Putlia, G. (2018). Konsumerisme Mahasiswa Terhadap Starbuks Coffee Dalam Kerangka Teori Fetisme Komoditas dan Motivasi Hedonis. National Conference of Creative Industry: Sustainable Tourism Industry for Economic Development, 596-605. Rahman, W. A. (2021). Imperialisme Budaya Jepang Terhadap Budaya Nasional Indonesia. Skipsi Prodi Hubungan Internasional, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Bosowa Makassar. Ramadoni, F., Purnawan, A. R., Prasetiyo, F. D., & Fitriana, A. Q. Z. (2023). Potret Perilaku Hedonisme Di Kalangan Mahasiswa Prodi BKI UIN. Jurnal Ilmu Sosial, Humaniora dan Seni (JISHS), Vol. 1(No. 3 April-Juli 2023), 397. Ridaryanthi, M. (2014). Bentuk Budaya Populer dan Konstruksi Perilaku Konsumen Studi Terhadap Remaja. Jurnal Visi Komunikasi, 13(01), 87-104. Rochmahwati, Y., & Listyani, R. H. (2016). Interaksi Sosial Ibu-Ibu Rumah Tangga (Studi Interaksi Simbolik pada Kelompok Arisan Macaners). Jurnal Paradigma, 04(02), 1-11. Sakina, A. I., & Siti, D. H. (2017). Menyoroti Budaya Patriarki di Indonesia. 118Share: Social Work Jurnal, Vol.7(N0.1), 74. Sakti, D. A. P. (2018). Identifikasi Pola Konsumsi Mahasiswa (Studi Pada Mahasiswa S1 Prodi Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang). Jurnal Ilmiah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang, 3. Saumantri, T. (2020). Teori Simulacra Jean Baudrillard Dalam Dunia Komunikasi Media Massa Jean Baudrillard's Simulacra Theory In The Communication World Of Mass Media. Dalam Jurnal Dakwah dan Komunikasi (Vol. 11, Nomor 2). Sharp, L. (2014). The Heterogeneity of Maid Cafes: Exploring Object- Oriented Fandom in Japan. University of New South Wales, Sydney, New South Wales, Australia.In "Materiality and Object- Oriented Fandom," edited by Bob Rehak, special issue, Transformative Works and Cultures, no. 16. Sholahudin, U. (2019). Selebrasi Pernikahan Artis Dalam Perspektif Teori Masyarakat Konsumsi Baudrillard. Journal of Urban Sociology, 2(2), 57-70. 130
Solikatun, Kartono, D. T., & Demartoto, A. (2015). Perilaku Konsumsi Kopi Sebagai Budaya Masyarakat Konsumsi. Jurnal Analisa Sosiologi, 4(1), 60-74. Stellarosa, Y. (2020). Kecanduan Belanja: Budaya Konsumerisme dalam Teks. Indigo Media. Sundah, P. M. (2022). Imperialisme Budaya Jepang Melalui Film Animasi Battle of Surabaya. Verity - UPH Journal of International Relations, 14(27), 38-48. Suzuki, R. (2019). Cool Japan taps Gojek to Deliver Anime in Indonesia. Nikkei Asia. Thamrin, H., & Saleh, A. A. (2021). Hubungan Antara Gaya Hidup Hedonis dengan Perilaku Konsumtif pada Mahasiswa. Jurnal Komunida: Media Komunikasi dan Dakwah, 11(No.01), 4-6. US News & World Report. (2023). Countries With the Most Cultural Influence. Wardhana, A. A. N. A. S. (2022). Hiperrealitas dalam Permainan Video Daring: Simulasi, Simulakra, dan Hiperrealitas Garena Free Fire. PERSPEKTIF, 11(2), 607-614. Wicaksono, A. (2015). Kerjasama Industri Kreatif Jepang-Indonesia Dari Kepentingan Nasional Jepang. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Yuri, H. P., Jahja, H., Rewindinar, Aladdin, Y. A., & Marta, R. F. (2020). Telaah Wacana Imperialisme Budaya Tokusatsu Jepang Melalui Iklan Marjan Versi Wayang Golek. Jurnal KOMUNIKATIF, 9(1), 114-133. Referensi dari Internet Anime Festival Asia Indonesia. (2012). AFA ID Anime Festival Asia 2012. (Diakses pada 4 Mei 2023). Arba, A. (2022). Sales value of maid and cosplay-related services within the otaku market in Japan from fiscal year 2014 to 2021 with a 2022. forecast service-market-retail- for 131
22. (Diakses pada 23 Juli 2023). Galvan, A. (2023, Januari 17). The Global Matcha Tea Industry. Global Edge. matcha-tea-industry . (Diakses pada 15 Januari 2024). Mantappu, N. (2023, Januari 10). Makan di Maid Cafe JP Pertama Kali Bareng WASEDABOYS! Ngakak| Back to Japan. Youtube. . (Diakses pada 8 Agustus 2023). Mounteer, J. (2014, Mei 30). What It's Like Inside a Japanese Maid Cafe. Matador Network. japanese-maid-cafe/ . (Diakses pada 19 September 2023). Suzuki, R. (2019). Cool Japan taps Gojek to Deliver Anime in Indonesia. Nikkei Asia. (Diakses pada 7 Desember 2023). . US News & World Report. (2023). Countries With the Most Cultural Influence. countries/rankings/influence . (Diakses pada 21 Maret 2024). 132
LAMPIRAN 133
Pedoman Penelitian 1. Darimana pertama mengetahui tentang maid café ini? 2. Mengapa anda tertarik untuk mengunjungi maid café ini? 3. Kenapa anda mengunjungi maid café ini? 4. Sudah berapa kali anda mengunjungi maid café tersebut? 5. Dengan siapa anda berkunjung ke maid café ini? 6. Layanan apa saja yang anda dapatkan dan pilih di maid café tersebut? 7. Bagaimana pendapat anda terkait dengan pakaian para maid dan pelayanan yang ada di maid café? Bagaimana hal-hal tersebut mempengaruhi pengalaman anda selama berada disana? 8. Bagaimana anda melihat cara pelayan berpakaian dan pelayanan-pelayanan yang disediakan oleh maid café dengan pemahaman anda mengenai budaya Jepang di dalamnya? 9. Bagaimana pakaian yang dikenakan para maid dan pelayanan yang anda lihat mempengaruhi kesan pertama anda saat masuk? 10. Bagaimana anda melihat cara pelayan berpakaian dan pelayanan-pelayanan yang disediakan oleh maid café dengan pemahaman anda mengenai fantasi dan kesengangan? 11. Bagaimana perasaan anda ketika berinteraksi dengan pelayan di maid café? Apakah dalam proses interaksi dengan para pelayan mempengaruhi mood atau emosi anda selama dalam kunjungan? 12. Bagaimana pandangan anda terkait dengan maid café yang seperti berada di "dunia fantasi" yang tidak sepenuhnya nyata? 13. Ketika anda mengunjungi maid café tersebut apakah ekspektasi yang anda bayangkan sebelumnya sudah terpenuhi? Bagaimana ekspektasi yang anda
bayangkan sebelumnya? Dan bagaimana hal yang sesungguhnya anda dapatkan? 14. Bagaimana pengalaman anda setelah datang ke maid café? Apakah ada sesuatu yang membuat anda merasa berbeda sebelum dan setelah mengunjungi maid café tersebut? 15. Menurut anda apakah makanan dan minuman yang disediakan di maid cafe tersebut juga mempengaruhi pengalaman berkunjung anda? 16. Apakah anda memiliki cerita atau pengalaman khusus yang terjadi ketika anda mengunjungi dan menikmati pelayanan di maid cafe tersebut? 17. Apakah anda sendiri termasuk orang yang mengikuti budaya Jepang? Termasuk konsumsi Anime, manga, musik J-pop, makanan khas Jepang dan lain sebagainya. Kenapa anda tertarik untuk mengikuti budaya Jepang tersebut? 18. Bagaimana menurut anda tentang cara orang dengan latar belakang budaya yang berbeda (misalnya oarang yang mengikuti budaya Jepang dan orang yang tidak mengikuti budaya Jepang) mengartikan hal-hal di maid café ? 19. Apakah perhatian anda terhadap budaya Jepang menjadi hal mengapa anda mengunjungi dan ingin menikmati pelayanan dalam maid café tersebut? 20. Bagaimana anda menceritakan pengalaman anda di maid café kepada orang lain?
Transkrip Wawancara Wawancara peneliti dengan narasumber I Putu Gde Oka Widyana pada 24/12/2023 No. 1. Darimana pertama mengetahui Pertanyaan tentang maid café ini? 2. Mengapa anda tertarik untuk mengunjungi maid café ini? 3. Kenapa anda mengunjungi maid café ini? Jawaban Pertama tau dari tiktok, saya lupa bulan apa tapi pas itu saya belum sempet dateng. Baru kalo gak salah selanjutnya yang saya tahu infonya dari instagram dan kemudian istilahnya kan komunitas Jejepangan ini ada satu EO yang ngadain event dimana pengunjungnya masih satu grup dan grup itu berlanjut terus, jadi banyak yang share info termasuk event maid café. Mungkin karena dia menjual interaksi sama maid nya itu ya, jadi kita selain berkunjung, makan, kita juga bisa interaksi, ada istilahnya fan service yang bisa kita beli dari cosplayer-nya, dan servis-servis tersebut unik gitu loh menurut saya dan menarik buat dicoba. -Pertama aku pengen mencari hiburan dalam bentuk lain, karena maid café ini kan bisa dibilang hiburan dalam bentuk unik. Yang kedua emang aku gak bisa ngelak karena para maid nya itu cakep-cakep, maksudnya kaya mereka cakep- cakep, cantik-cantik. jarang -Aku nongkrong dan lain-lain. Aku juga gak punya pacar, secara aku juga jarang berinteraksi dengan lawan jenis secara intens dan intim kaya gitu kan. Sehingga dengan adanya maid café aku bisa merasakan interaksi tersebut gitu loh. Karena orang yang introvert mesti mereka akan bingung dan ada rasa overthinking saat kalo diajak nongkrong gitu tanpa tendensi yang jelas itu hal yang sulit atau melelahkan. Cuma dengan adanya maid café dia kayak apa ya, interaksi dengan waifu-nya, simpelnya kayak membeli interaksi yang dia jarang dapatkan di kehidupan nyata dan akhirnya dia dapetin disana, dan hal itu yang ngebuat dia ngerasa seneng dan dia merasa happy gitu. -4Banyak orang bilang manusia itu kan makhluk sosial gitu, maid café ini mungkin bisa bantu beberapa orang yang kepengen berinteraksi sosial tapi sulit untuk memulai gitu. juga orangnya introvert, aku
4. Sudah anda mengunjungi maid café tersebut? berapa kali Jadi itu yang ngadain in Wonderland Maids juga apa dari yang lain? • Berarti udah sering ya ke jejepangan kaya acara gini ? 5. Dengan siapa anda berkunjung ke maid café ini? 5. Dengan siapa anda berkunjung ke maid café ini? 6. Layanan apa saja yang anda dapatkan dan pilih di maid café tersebut? Selain yang ditukerin candies, layanan apa aja sih yang anda dapatkan selama berada di maid café tersebut? layanan 7. Bagaimana pendapat anda terkait dengan pakaian para maid dan pelayanan yang ada di maid café? Bagaimana tersebut mempengaruhi pengalaman anda selama berada disana? hal-hal Kalau yang bagaimana? soal pelayanan disuguhkan Kalau dateng ke maid café yang One Piece edition itu yang ke dua, yang pertama dari Joryu dia ngadain nya vtuber café, vtuber café itu sama konsepnya maid café talent-talent-nya cosplay vituber jadi kaya okaneru, ZA kaya gitu. Beda penyelenggara, tapi konsepnya sama kaya maid café cuma mereka cosplay vtuber (virtual youtuber). Kalau yang event jejepangan setahun terakhir lumayan sering, kebetulan kan dari 2022 itu pertama kali event jejepangan di kampus dan setelah itu mulai aktif gitu kan beberapa event jejepangan udah mulai sering kan, kalau gak salah sejak pertengahan tahun ini tiap bulan ada aja event. Ya itu saya cukup sering lah ikut event jejepangan. tapi Pas itu sih saya nukerin candies sama servis pat pat sama disuapin kalau seinget saya. Yang pasti pertama kita bisa interaksi, ngobrol sama cosplayer-nya, sambil makan, ngobrol macem-macem beberapa cosplayer kan juga ada yang ngrangkap idol juga, ada juga yang ex member dari grup idol tertentu, kemudian ngobrolin dia cosplay sejak kapan. Kita ngobrolin banyak hal gitu loh waktu di maid café, yang pada intinya sih sama kaya pas kita nongkrong aja gitu loh mba, jadi ee kita dateng kita nongkrong dan yang kita ajak nongkrong itu ya cosplayer entah itu maid entah itu karakter tertentu kayak dari beberapa karakter One Piece. Kalau soal pakaian sih saya biasa liat orang cosplay aja, jadi gak ada, maksudnya saya juga melihatnya biasa aja, dan di maid café yang saya ikutin pun eh pakaian maid nya gak ada yang terlalu ekstream gitu loh. Jadi masih cakep-cakep aja, masih enak di lihat. Terkait dengan pelayanan seneng gitu, karena kan sama mereka bener-bener kayak kita ngobrol sama temen, atau mungkin bisa disuapin itu jadi suatu hal baru, hal yang menarik dan bikin saya seneng gitu mengunjungi maid café itu.8. lah, maksudnya
8. Bagaimana anda melihat cara dan pelayan yang pelayanan-pelayanan café disediakan oleh maid anda dengan mengenai budaya Jepang di dalamnya? berpakaian pemahaman 9. yang Bagaimana dan dikenakan pelayanan yang lihat mempengaruhi kesan pertama anda saat masuk? pakaian para maid anda 10. Bagaimana anda melihat cara dan yang café anda dan pelayan pelayanan-pelayanan disediakan oleh maid dengan mengenai kesengangan? pemahaman fantasi berpakaian Pertama untuk Jepang pasti, karena kita lihat maid café pasti kita langsung mikir wah ini jejepangan gitu. Kemudian pun kebanyakan dari Jepang, dan sampai saat ini untuk unsur indonesia saya masih belum banyak terlalu melihat karena ya memang masih ngadopsi banyak hal dari Jepang, Cuma apa ya paling kaya beberapa saat interaksi, karena mungkin cosplyer- nya juga bukan orang Jepang asli oarang-orang lokal sini. Ya kita awalnya ngobrolnya ya ngobrol dengan bahasa Indonesia bahkan ada yang beberapa dialeg bahasa jawa gitu loh mbak. Jadi eee saya kaya mungkin kita berasa interaksi dengan orang indonesia tapi secara konsep event dan lain-lain itu adalah event jejepangan. Cuma secara konsep kayaknya belum pernah saya temukan kayak dia bener-bener masukin unsur Indonesia di event-nya gitu. Kesan pertama unik, karena pas pertama masuk lihat ini sesuatu yang beda, soalnya di kafe-kefe yang lain kan gk ada yang kayak gitu. Kemudian yang kedua saya penasaran gitu, pelayanannya ini bakal kayak gimana, bakal seseru apa gitu, gimana sih kalau kita ngobrol sama cosplayer ini, gimana sih kalau kita beli fan servise yang ini gitu. Satu karena yang mungkin pas dapet servis-servis itu kayak maid café disitu seakan-akan dapet servis-servis yang gak bisa didapet di dunia aslinya gitu, terus endingnya mungkin kita merasa seneng dan kenapa kayak gitu mungkin yang isa saya ceritakan dikit adalah aku ini kan pribadi yang dominan introvert. Jadi sebenernya akutuh jarang nongkrong dan interaksi yang cuma nongkrong tanpa ada tendesi yang lain itu aku jarang bahkan gak pernah gitu kan, dan aku juga biasanya apa-apa sendiri gitu, dominan nya sendiri maksudnya kaya pergi event gitu, makannya pas aku datang ke maid café dan aku bisa mendapat layanan kayak gitu dari orang lain aku ngerasa ya seneng aja gitu. Maksudnya kita bisa ngobrol dan dapet fan servis. Dan soal fantasi karakter sih aku nggak yang terlalu gimana banget sih cukup sampai berinteraksi, disuapin, di-pat pat, itu aku udah seneng banget sih mba. karakter-karakternya
11. Bagaimana perasaan anda ketika berinteraksi dengan pelayan di maid café? Apakah dalam proses interaksi dengan para pelayan mempengaruhi mood atau emosi anda selama dalam kunjungan? 12. Bagaimana anda terkait dengan maid café yang seperti berada di "dunia fantasi" yang tidak sepenuhnya nyata? pandangan Jadi menurut mas apa yang mas dapetin di event jejepangan dengan yang mas dapetin di maid café ini hampir sama gitu? atau bagaimana? Pasti sih, mempengaruhi mood. Karena apa ya energi dari mereka pas kita interaksi itu kita jadi ngikut gitu loh. Dan akupun pas dateng kesana udah pasrah aja gimana keadaan disana aku bakal ngikutin gitu event-nya gimana. Dan saat mereka berhasil menawarkan sesuatu yang menarik, sesuatu yang menyenangkan aku juga bakalan ngikut gitu secara mood secara ibaratnya kondisi psikologis pada saat itu juga bakal ngikut, jadi lebih seneng, lebih ceria gitu. Itu kan dapet layanan, fan servise, emang dari mereka sendiri dari para maid-nya sendiri dari dua event yang aku datengi berhasil munculin kesan itu ya. Makannya ya itu cukup berhasil bikin mood itu berubah ke arah yang lebih baik. Sebenernya balik lagi kan aku dateng ke tempat itu, ada rasa kaya aku gk bisa dapetin di tempat lain itu pasti. Itu pasti ada hal-hal eksklusif yang Cuma bisa aku dapetin di maid café gitu, kaya lain-lain. Cuma kalo kita interaksinya dan ngomongin secara lebih luas, kan aku juga sering datang ke event jejepangan dan aku cukup sering apa ya eee istilahnya nge-wota lah, berinteraksi dengan idol kan mereka juga punya semacem direct selling, semacam sesi dimana mereka bisa berinteraksi langsung dengan penggemarnya. Disana juga aku juga bisa berinteraksi gitu loh, walaupun gak se-intens di maid café tapi buatku sendiri saat aku masuk ke event jejepangan ya aku bisa happy-happy aku bisa seneng-seneng disana, dan saat pulang aku terus bawa perasaan itu gitu loh dan hal-hal yang bisa aku dapetin di event jejepangan itu hampir pasti aku gak bisa dapetin di tempat lain gitu loh. Karena ya itu eksklusif dan secara udah terkonsep dengan baik gitu oleh penyelenggara event seperti itu. Mmm kalo bandingin maid café dengan event jejepangan lain beda, beda jauh. Karena event jejepangan lain, kita dateng ke festival ada cosplayer, ada perform musik, kita cuma fokus itu, atau mungkin ngobrol dikit pas nungguin fotonya jadi kan. Kalau di maid café itu kita bener-bener punya sesi sekitar satu atau dua jam kalau gak salah, bahkan di paket VIP kalo gak salah kita bisa milih mau ngobrol sama siapa kan ya kayak gitu. Nah uniknya maid café kan kita
Pas kesana masnya ambil paket yang apa ya? 13. Ketika anda mengunjungi maid café tersebut apakah ekspektasi bayangkan yang terpenuhi? sebelumnya sudah Bagaimana ekspektasi yang anda bayangkan sebelumnya? Dan bagaimana yang sesungguhnya anda dapatkan? hal anda lebih dari ekspektasi mas sebelumnya ya, pas mas pertama kali dateng ke maid café tersebut? Atau bagaimana? 14. Bagaimana pengalaman anda setelah datang ke maid café? Apakah yang membuat anda merasa berbeda sebelum setelah dan mengunjungi maid café tersebut? • Setelah masnya ngerasain pelayanan-pelayanan dari para maid, apakah itu alasan menjadi yang untuk mas berbeda mengunjungi maid café selanjutnya? Berarti ini ada sesuatu disana bisa membayar maid yang disediakan disana. Kita di maid café lebih terasa interaksi dengan cosplayernya lebih terasa gitu. Karena kita emang disediakan sesi khusus untuk istilahnya ngobrol-ngobrol dan dilayani sama mereka. Yang reguler mba, saya bukan yang VIP. Kalau ngomongin ekspektasi jujur aku gak ada ekspektasi apa-apa. Sebelum dateng pun aku gak banyak mengonsumsi konten terkait dengan maid café ini, entah itu dalam anime atau youtube orang-orang yang berkunjung ke maid café gitu ya. Jadi pas aku dateng yang aku lihat adalah alku dateng aku penasaran sama gimana mereka ngajak pelanggannya berinteraksi, gimana fan servise-nya mereka, dan ya ekspektasinya terwujud karena aku seneng dengan interaksi yang terjadi di sana dan aku juga menikmati fan servise yang mereka berikan. Bisa dibilang begitu, soalnya aku juga dapet semua itu di luar ekspektasi ke arah yang positif. Jadi awal banget sih sederhananya, aku melihat maid cafe suatu bentuk hiburan yang unik, hiburan tersebut adalah aku bisa dateng ke kafe dilayani maid yang berupa cewek-cewek cakep, simpelnya sih kayak gitu. Mungkin yang berbeda untuk kedua kalinya itu misalnya dia nyediain fan servise yang bentuknya ini, paling aku belum dateng udah aku perkirakan kalau aku mau beli fan servise ini, berarti aku harus nyiapin budget sekian-sekian gitu. Dan sebelumnya kan pas dateng aku cuma beli tiket, terus ternyata dapet service ternyata ada candies yang bisa kita beli gitu. Terus karena udah pernah jadi next-nya aku lebih lihat oh candies harganya sekian, dengan candies sekian aku bisa dapat fan servise ini , dan itu juga bisa jadi pertimbangan untuk next-nya aku berkunjung gitu. Masalah alasan kayaknya masih sama-sama aja sih.
Berarti setelah berkunjung lebih penasaran nih bagaimana servis-servis lainnya? • Apakah ada keinginan selanjutnya datang lagi ke maid café nanti untuk menikmati servis-servis lain gitu? 15. Menurut anda apakah makanan dan minuman yang disediakan di juga maid mempengaruhi pengalaman berkunjung anda? tersebut cafe Jadi menurut anda waktu besada disitu anda juga melihat full package nya? Selain melihat juga pelayanannya, melihat makanannya, dan lain-lain gitu? 16. Apakah anda memiliki cerita atau pengalaman khusus yang terjadi ketika anda mengunjungi dan menikmati pelayanan di maid cafe tersebut? 17. Apakah anda sendiri termasuk orang yang mengikuti budaya Jepang? Termasuk konsumsi Kayak gitu sih. Aku jadi lebih penasaran kan jenis fan servise nya ada banyak, sekarang aku nyobain disuapin next-nya penassaran kalo di pat-pat itu bagaimana gitu. Pengen sih, pengen nyoba semuanya. Makanannya itu bisa dibilang bukan penting gak penting banget ya. Ya itu kan karena emang konsepnya kafe gitu. Cuma emang kalo makanan yang disajikan itu gak enak banget atau yang buruk secara ekstream itu kita pasti berasa oh ini kurang nih. Karena emang ada pertimbangan beberapa orang bahkan sampai penyelenggara pun kalau gak salah saat dia memilih venue makanan di venue tersebut juga jadi pertimbangan gitu. Apakah akan cocok atau enak di makan dan lain-lain. Karena by the way kalo kita ngomongin mood yang positif, makanan juga berpengaruh disana. Yaps, pastinya sebagai café kita udah mindset kita bakal dateng ke tempat makan yang makanannya juga harus oke gitu, disamping pelayanannya dikonsep dengan baik, makanannya juga harus oke gitu. Kan kita dateng kesana buat makan, tapi bonusnya kita dapet pelayanan dan servis. Paling yang cukup spesifik itu pas ke maid café kan kadang lingkaran orang-orang yang kerja di event jejepangan ini bisa dibilang cukup sempit juga ya, pemainnya belum yang besar banget, banyak banget. Jadi kadang pas aku dateng ke maid café ya aku ketemu orang yang aku kenal di idol gitu, misalnya dia di idol, aku kenal, temenan, terus ketemu di maid café jadi cosplayer. Ada bahkan ketemu temen kampus yang dia jadi maid di maid cafe kayak gitu. Terus pas pengalaman lihat orang ditampar ya aku pernah ada di sesi yang servisnya ditampar atau didudukin gitu, dan itu cukup menarik perhatian dan aku ya liatin mereka. Kalo saya lebih ke anime sama musik, dua itu yang dominan, kalau makanan sih beberapakali
Anime, manga, musik J-pop, makanan khas Jepang dan lain sebagainya. Kenapa anda tertarik untuk mengikuti budaya Jepang tersebut? Event jejepangan yang seperti apa itu? genre untuk musiknya sendiri yang seperti apa 18. Bagaimana menurut anda tentang cara orang dengan latar belakang budaya yang berbeda (misalnya oarang yang mengikuti budaya Jepang dan orang yang tidak Jepang) budaya mengikuti mengartikan hal-hal di maid café ? Kalo 19. Apakah perhatian anda terhadap budaya Jepang menjadi hal mengapa anda mengunjungi dan ingin menikmati pelayanan dalam maid café tersebut? 20. Bagaimana anda menceritakan pengalaman anda di maid café kepada orang lain? aku nyoba ramen yang kayak gitu, sama event- nya. Aku lebih ke performance musik sama idol group di jogja Kalo sekarang dominan kaya JKT gitu ya, untuk yang kawaii aku cukup suka, kalau musik asal aku dengernya enak sih aku suka gitu mbak. Buat orang yang gak ngerti tentang jejepangan ngeliat apa yang terjadi di maid café pasti akan ada anggapan bahwa ini sesuatu yang aneh gitu, soal layanannya ada fan service yang kita bisa disuapin di pat-pat dan lainnya. Mungkin buat beberapa orang yang awam akan jejepangan hal itu jadi sesuatu yang aneh gitu untuk dijadikan sebuah hiburan. Tapi kalau saya menganggap ini bagian dari hiburan aja. Beberapa orang kan punya kaya fantasi, mungkin mereka punya waifu, mungkin buat orang yang suka One Piece mereka ada waifu-nya di One Piece, ya itu bagian dari gimana kita mengekspresikan diri terhadap sih, kegemarannya ke budaya misalnya cara kita mengekspresikannya kaya gitu, lewat cosplay atau di maid café kita beli servinya dan lain-lain. Itu iya, tapi hal yang paling besar sih karena saya pengen mencari bentuk hiburan yang baru, bentuk hiburan yang unik, kita bisa duduk di kafe dilayani maid cewek yang cakep-cakep itu lebih kesana sih, perkara pengaruh dari budaya jejepangan sendiri. Aku waktu pertama tau maid café belum terlalu into jejepangan secara umum ya, cuma waktu aku kepengen banget dateng ke maid café karena aku melihat ini sebagai cara yang baru dalam aku mencari hiburan gitu. Buatku itu hal yang seru, menghibur sesuatu yang unik gitu. Mungkin kalo sesama cowok aku bisa bilang itu seru kita bisa datang ke kafe dilayanin sama cewek-cewek cakep pake kostum maid gitu. Paling lebih lanjutnya yang aku ceritain aku disana bisa nikmatin fan servise bisa lihat cosplayer dan interaksi langsung, isitilahnya dalam jejepangan kan kita bisa interaksi gitu. jejepangan suka anime ya
Wawancara peneliti dengan narasumber Danu Satria Rahmat Yulianto pada 31/12/2023 No. 1. Darimana pertama mengetahui Pertanyaan tentang maid café ini? Jadi sebelumnya sudah kenal sama cosplayer- nya? Jawaban Pertama itu lihatnya di postingan cosplayer sih mba, postingan dari kenalan. Itu ya lihat postingan daari akun itu, punya keinginan untuk ikut aja, ngerayain aja. Sebelumnya udah kenal jejepangan gitu mba. instagram lewat event-event 2. Mengapa anda tertarik untuk mengunjungi maid café ini? 3. Kenapa anda mengunjungi maid café ini? Pengen ketemu aja mba sama, sebenarnya cosplayer favorit sih, jadinya ya pumpung ada itu saya ikut aja. Karena cosplayer-nya saya pengen ketemu sama cosplayer-nya sih mba. 4. Sudah anda mengunjungi maid café tersebut? berapa kali Kalau maid café itu baru dua kali, yang chapter dua sama yang terakhir ini. 5. Dengan siapa anda berkunjung ke maid café ini? Kalau ke maid café-nya sendiri, tapi berangkatnya bareng temen. Untuk chapter kedua juga sendirian? Untuk chapter kedua juga sendirian? 6. Layanan apa saja yang anda dapatkan dan pilih di maid café tersebut? Pas kesana ambil yang VVIP Waktu itu dapat harga berapa untuk tiket VVIP? • Dari tiket VVIP itu yang mas dapetin disana apa aja? Kalau VVIP itu dapat candies tidak? Kalau dapat pas itu ditukarkan sama servis yang apa? • Dapat spesial servis apa dari maid-nya? Kalau masih ingat waktu ambil kedua chapter paket yang apa? Rp. 750.000,00 mba Ee kayak dapet ngobrol sama maid nya satu, khusus satu orang, sama dapet makanannya lebih kompleks dari paket sebelumnya. Dapet 5 candies, pas itu nukerin sama foto bareng, 5 nya tak buat foto bareng semua Pas itu dapat spesial gift dari maid-nya, dapet poster dari maid-nya. Kalau yang chapter dua itu adanya yang reguler sama VIP aja ya mba, saya ambil yang VIP juga. Servis yang di dapatkan di VIP chapter kedua bagaimana? Pas itu satu maid sama tiga pelanggan.
7. 8. 9. Layanan lain yang mas dapetin apa sih selama berada di maid café itu? Sebelumnya udah pernah ngobrol sama maid-nya atau ini yang pertama kali? Ngobrolnya ngomongin apa tuh mas? Ngobrolnya ngomongin apa tuh mas? Bagaimana pendapat anda terkait dengan pakaian para maid dan pelayanan yang ada di maid café? Bagaimana tersebut mempengaruhi pengalaman anda selama berada disana? tidak hal-hal Kenapa terlalu soal memikirkan pakaian? Terus kalau pelayanannya gimana? servis- servis yang diberikan itu kayak gimana sih? Bagaimana anda melihat cara dan pelayan yang pelayanan-pelayanan café disediakan oleh maid dengan anda mengenai budaya Jepang di dalamnya? Menurut mas, berpakaian pemahaman yang Bagaimana dan dikenakan pelayanan yang lihat mempengaruhi kesan pertama anda saat masuk? pakaian para maid anda Kesan pertama masnya bagaimana? pas masuk Itu sebenernya layanan yang tambahan itu cuma kayak cosplayer-nya nge-dance gitu sih mba, cuma itu sih mba. Paling ngobrol-ngobrol aja sama maid-nya. Kalau ngobrol udah pernah mba, di event gitu pernah ngobrol juga. Ibaratnya kayak udah temen gitu mba diajak ngobrol. Sebenernya tuh kalau pakaian saya lebih prefer ke lebih gak terlalu mikirin soal pakaian. Karena kesana cuma pengen ngobrol aja sama maid-nya, kalau soal pakaian gak masalah sih. Enak mba, pelayanannya bagus, emang karena udah kenal aja sih. Menurut saya random sih mba, kadang ya lebih ke lucu sih, kaya kawaii gitu. Itu tergantung di maid yang keberapa sih mba, kalau di maid yang pertama itu kesannya emang agak kurang, karena tempatnya sih, cuma café biasa aja mba. Pastinya ada unsur Jepangnya tapi gak melekat banget lah. -Kalau pakaiannya jujur aku suka chapter yang kedua pakaiannya itu bener-bener maid gitu, kalau maid pakaiannya ya gitu Jepang banget. Kalau yang chapter empat emang aku gak ngikutin animenya sih, aku gak ngikutin One Piece, mungkin kurang suka aja. Yang pas di maid pertama itu seru sih, pakaiannya aku suka. Kalau pakaian aku lebih suka ke maid- nya sih, murni pakaian maid gitu daripada yang cosplay One Piece kemarin. Yang pasti udah seneng, rame asyik pastinya seneng seru juga bisa ngobrol sama cosplayer- nya.
Apa yang membuat seneng? 10. Bagaimana anda melihat cara dan yang café anda dan pelayan pelayanan-pelayanan disediakan oleh maid dengan mengenai kesengangan? pemahaman fantasi berpakaian 11. Bagaimana perasaan anda ketika berinteraksi dengan pelayan di maid café? Apakah dalam proses interaksi dengan para pelayan mempengaruhi mood atau emosi anda selama dalam kunjungan? 12. Bagaimana anda terkait dengan maid café yang seperti berada di "dunia fantasi" yang tidak sepenuhnya nyata? pandangan 13. Ketika anda mengunjungi maid café tersebut apakah ekspektasi bayangkan yang sebelumnya sudah terpenuhi? Bagaimana ekspektasi yang anda bayangkan sebelumnya? Dan bagaimana yang sesungguhnya anda dapatkan? hal anda Waktu maid café yang chapter kedua kesana karena apa? Waktu chapter kedua itu, maid-nya bisa milih sendiri atau dipilihin dari sana? Kedepannya misalnya ada event maid café lagi, dateng masnya mau tidak? Kalau gak ada maid favoritnya masih dateng gak? Yaa bisa ngobrol langsung sih mba Itu ya cuma buat seneng-seneng aja sih mba, kalau pelayanan dari maid-nya itu buat kita sebagai orang awam nerima aja, kita kan udah kesitu ya layanannya sesuai lah sama apa yang diekspektasikan -Mungkin bisa jadi bahan halu juga sih mba. Kalau itu ya mba, sebenere gak terlalu ngubah mood atau gimana, soalnya awal dateng kesana kan udah seneng dulu sih, mikirnya udah berekspektasi seneng lah. Yaa ngerasa kalau ada kenangan baru aja sih mba. Kalau dateng itu emang murni suka aja, seneng. Tapi pas pulangnya ya kembali ngerasain hal normal aja. Jadi rasanya kayak ketempat spesial gitu aja. Jelas terpenuhi sih mba, karena ya itu, cosplayer- nya emang cosplayer favorit saya. Waktu itu karena cosplayer-nya sih mba, tapi belum terlalu kenal saat itu. Lebih mungkin mau kenalan lebih dalem sih sama cosplayer-nya, sebelumnya kan cuma ketemu doang, cuma minta foto. Pas itu maid-nya bisa milih sendiri sih mba. Kedepannya kalau waktunya longgar ya dateng kalau gak ada ya gak dateng kak. Enggak kak, dulu di semarang juga ada tapi gak dateng karena maid-nya gak ada.
14. Bagaimana pengalaman anda setelah datang ke maid café? Apakah yang membuat anda merasa berbeda setelah dan sebelum mengunjungi maid café tersebut? 15. Menurut anda apakah makanan dan minuman yang disediakan di juga maid mempengaruhi pengalaman berkunjung anda? tersebut cafe ada sesuatu 16. Apakah anda memiliki cerita atau pengalaman khusus yang terjadi ketika anda mengunjungi dan menikmati pelayanan di maid cafe tersebut? 17. Apakah anda sendiri termasuk orang yang mengikuti budaya Jepang? Termasuk konsumsi Anime, manga, musik J-pop, makanan khas Jepang dan lain sebagainya. Kenapa anda tertarik untuk mengikuti budaya Jepang tersebut? Kalau J-pop ngikutin gak mas? Apasih yang membuat suka budaya masnya Jepang ini? 18. Bagaimana menurut anda tentang cara orang dengan latar belakang budaya yang berbeda (misalnya oarang yang mengikuti budaya Tentunya sesuatu yang beda sih mba, karena nambah kenangan baru aja gitu sih. Kalau makanan jelas pengaruh sih mba buat saya, kalau makanan saya suka chapter terakhir ini mba, chapter kedua itu makanannya bener-bener berantakan sih. Kalo rasa masuka aja menurut saya tapi kalau rasa kurang, itu nasi gorengnya nasinya keras, kan saya dateng jam sembilan malem tuh, kayak masakan yang jam tiga sore gitu. Kalau yang maid café yang terakhir itu kayak masak sendiri sih kayak bakar-bakar yang daging itu loh mba itu gak terlalu mempengaruhi sih. Pengalaman khusus itu ada di chapter kedua malahan mba, itu kayak mainin game kayak truth or dare gitu loh, suruh nebak kartu gambarnya karakter anime disuruh nebak dari anime apa karakter apa, yang salah dapet truth or dare. Terus pas itu saya milihnya truth sih mba. Terus yang ditanyain itu nganu kesini udah ijin pacarnya belum. Ngikutin sih mba, ngikutin banget, emang hobi saya itu. Sebenernya gak cuma anime dan manga sih mba, dari Korea juga yang namanya manwa, dari China dogwa itu juga saya suka. J-pop ngikutin juga mba, kayak lagu-lagu Jepang itu ngikutin juga, suka juga lah. Kalau lagu Jepang lebih suka langsung dari sananya sih mba, mungkin kaya Yasobi. Lebih suka arah band asli dari Jepangnya sih. Dari dulu sih suka Jepang emang awalnya nonton anime aja, tapi ya lama kelamaan udah berakar lagi jadi tiba-tiba suka lagu-lagu Jepang, suka baca manga. Ya kalau dipikiran temen-temen sih aneh aja gitu loh, ngapain begituan, kata temen ya gitu.
Jepang dan orang yang tidak Jepang) budaya mengikuti mengartikan hal-hal di maid café ? Waktu masnya ngomong tentang maid café ini kepada temen mas yang budaya mengikuti bagaiman Jepang, pandangan mereka? • Kalau mas nya lihat hal- hal yang ada di maid café sendiri seperti pakaiannya yang seksi- seksi atau dari servis- unik servisnya dengan latar belakang mas yang mengikutin budaya Jepang gimana? yang Sama aja sih mba, tergantung orangnya aja. Temen saya juga gak ada yang mau ke maid café juga. Kalau saya sih gak terlalu suka begituan ya mba, mungkin orang yang suka budaya Jepang bisa maklumin servis-servis seperti itu sih, kalau saya ya maklumin tapi saya gak suka yang seperti itu sih. 19. Apakah perhatian anda terhadap budaya Jepang menjadi hal mengapa anda mengunjungi dan pelayanan ingin menikmati dalam maid café tersebut? Cuma itu suka budaya Jepang aja, oh ini ya rasanya maid café gitu, kan itu diambil langsung dari budaya Jepangnya gitu. Misalnya kalau masnya sebelumnya tidak budaya mengikutin Jepang, terus ada maid café nih, kira-kira mas nya bakal kesana tidak? Kemungkinan besar tidak, misalnya kalau saya gak suka budaya Jepang kemungkinan besar saya gak dateng sih. 20. Bagaimana anda menceritakan pengalaman anda di maid café kepada orang lain? Jelasinnya ya tak jelasin enak-enaknya aja sih mba pas kesananya. Sebenernya berusaha ngajak temen tapi temennya gak mau sih. Kurang menarik sih mungkin bagi temen. Kalau cerita ke temen itu ke cosplayer-nya sih mba, kan temen- temen saya juga sama kaya ke cosplayer-nya juga gitu. Wawancara peneliti dengan narasumber Mahmud Hidayat pada 28/07/2023 No. 1. Darimana pertama mengetahui Pertanyaan tentang maid café ini? Jawaban Taunya dari iklan instagram sih, terus dari beberapa cosplayer-nya juga.
2. Mengapa anda tertarik untuk mengunjungi maid café ini? 3. Kenapa anda mengunjungi maid café ini? 4. anda Sudah mengunjungi maid café tersebut? berapa kali 5. Dengan siapa anda berkunjung ke maid café ini? Kenapa malu? 6. Layanan apa saja yang anda dapatkan dan pilih di maid café tersebut? Kalau sama cosplayer- nya dapat layanan apa saja? Kalau ada maid café lagi apakah mau disuapin sama maid-nya ? Untuk tiket VIP saat itu masnya bayar berapa ? 7. Bagaimana pendapat anda terkait dengan pakaian para maid dan pelayanan yang ada di maid café? Bagaimana tersebut mempengaruhi pengalaman anda selama berada disana? hal-hal Karena di Jogja kan belum pernah ada, sebenernya udah pernah yang maid café sebelumnya yang season satu, kan kebagian saya yang season dua karena ada cosplayer yang saya pengen kenalan, gitu aja sih. Tertariknya karena ini, konsep baru aja sih. -Ya kalau saya cuma pengen penasaran aja sih, intinya sih pengen melihat cara pelayanan mereka itu aja sih. -Saya lebih jujurnya ngelihat orang ditampar kok kaya sakit tapi orang pada mau nyoba, terus kabedon itu kayaknya banyak yang malu tapi banyak yang nyoba. Kalau saya lebih ke mau kenalan servisnya bagaimana. Ini baru pertama kali kalau maid café, kalau event jejepangan sering. Kayak idol stage atau coswalk intinya yang ada cosplay sama idol lokal sih biasanya. Sendirian, karena temen saya pada malu juga. sama maid-nya, terus Karena kan dilayanin sama cosplayer-nya langsung, gak kayak biasanya. Sebenernya saya juga malu, karena gak terbiasa aja, biasanya cuma ngobrol ini kok dilayanin sambil makan gitu. Saya pas kesana kalau gak salah ambil yang VIP yang bawahnya VVIP, yang bisa milih cosplayer. Terus ini permennya itu ditukerin foto bareng sih. Ngobrol-ngobrol sih, kalau disuapin saya gak berani, malu sih first time ke maid café masa langsung disuapin. Apalagi kemaren kan baru kenalan gitu. Diusahakan kalau ada duitnya juga. VIP saat itu Rp. 350.000 Paling menurut saya konsepnya unik aja beda sama ini, kalau maid café kan lebih di Jakarta, Surabaya ada beberapa tapi gak tetap, setau saya Jakarta sih. -Kalau menurut saya lucu aja, karena cosplay-nya bukan sebagai orang biasa, sebagai karakter anime, menurut saya ya lucu. Kalau yang pakai
8. Bagaimana anda melihat cara dan pelayan yang pelayanan-pelayanan café disediakan oleh maid dengan anda mengenai budaya Jepang di dalamnya? berpakaian pemahaman 9. yang Bagaimana dan dikenakan pelayanan yang lihat mempengaruhi kesan pertama anda saat masuk? pakaian para maid anda 10. Bagaimana anda melihat cara dan yang café anda dan pelayan pelayanan-pelayanan disediakan oleh maid dengan mengenai kesengangan? pemahaman fantasi berpakaian pelayan restauran atau cosplay kesan menariknya kan disitu, kesan menarik dari maid café. -Kalau dari pelayanannya, jujur menurut saya yang kemarin tuh, customer-nya itu rata-rata temen-temennya cosplayer sih karena banyak yang udah kenal, jadi ya biasa aja, kayak ngunjungi jadi cosplayer-nya kemarin itu udah kenal di event, atau teman main. Menurut saya sih kurang kalau dibanding dengan yang Jepang, karena saya beberapa kali nonton channel Youtube yang ke maid café mereka kan bener-bener pure gak kenal belum pernah kesana tapi langsung deket, lah menurutku kemarin tuh bukan pure gak kenal, tapi kenal terus ya basa- basi ngobrol biasa. Jadi ya menurut saya kayak menjiplak tapi tidak bener-bener menjiplak, desainnya dimiripkan sebagai cosplayer yang melayani bukan bener-bener cosplayer yang melayani pelanggan tanpa mengenal terlebih dahulu. Tapi yang saya lihat di Jakarta itu bener- bener gak canggung kayak katakanlah sok kenal sok deket lah gitu. -Kesan pertama menurut saya tempatnya agak panas, kalau yang kemarin kan tempatnya terbuka, terus makananya harus dipanggang ya. -Terus kedua kalau pelayanan sih dari registrasi ketempat duduk seru-seru aja, kayak welcome gitu loh. Terus ditanya mas atas nama siapa, terus pesanannya apa, nanti di cariin nanti pesanannya apa, terus dikasih permen itu, terus kursi, terus maid-nya siapa, udah gitu. -Kalau kesan ke para maid-nya sih welcome, menarik, interesting. Ya itu karena sebelumnya kan para cosplayer-nya sering ketemu di Jogja, jadi basa-basinya udah kayak temen gitu loh. Karena udah kenal ya jadi lebih nyaman, kalau belum kenal kan agak canggung gimana karena baru pertama kali. -Saya bingung kalau jawab ini, menurut saya ini kan sesuatu yang kostumnya bener-bener nakama yang One Piece sejati, cuma pemilihan tempatnya bukan yang nakama banget lah. -Kalau pribadi ya cosplay kayak boa gitu bikin menarik, lucu aja sih. Ya kayak mereka kan biasanya cosplayer itu keluar dari dirinya sendiri teman. Kebanyakan yang
Waktu melihat mereka apa cosplay perasaan yang dibayangin gitu? 11. Bagaimana perasaan anda ketika berinteraksi dengan pelayan di maid café? Apakah dalam proses interaksi dengan para pelayan mempengaruhi mood atau emosi anda selama dalam kunjungan? Ngobrolnya tentang apa itu? 12. Bagaimana anda terkait dengan maid café yang seperti berada di "dunia fantasi" yang tidak sepenuhnya nyata? pandangan 13. Ketika anda mengunjungi maid café tersebut apakah ekspektasi bayangkan yang sebelumnya sudah terpenuhi? Bagaimana ekspektasi yang anda bayangkan sebelumnya? Dan yang bagaimana sesungguhnya anda dapatkan? hal anda yang biasanya pakaiannya agak tertutup atau lebar-lebar. Disana kan mengekspresikan dirinya dengan kostum, saya itu sih. Kalau saya sih biasa aja sih karena sering nonton cosplayer. Pertamanya canggung karena maid yang saya pilih baru kenal, terus ya ngobrol-ngobrol cair udah kayak temen aja. Kemarin kalau gak salah ngobrolnya seputar kayak anime, film, lagu, korea, terus apalagi ya, kayak asli mana, sekarang umur berapa, hobi apa, kayak basa-basi biasa gitu. Ya menurut saya ya gitu, cosplayer nyuapin gitu. Tapi menurut saya yang kemarin itu pemilihan tempatnya sih yang menurut saya panas sekali itu. Jadi fantasi dilayanin sama cosplayer kurang karena pemilihan tempatnya kurang. Cuma kalau dari pelayanan sama cosplayer-nya sudah kaya berfantasi lah. Tapi menurut saya belum kaya maid café yang saya tonton atau dari anime sih. Tapi kalau dibandingin dengan dunia nyata sangat fantasi sih, karena beda konsepnya aja, kalau disuapin kan mentok-mentok kalau gak sama pacar sama yang udah beristri kan, kalau yang itu kan konsepnya sama cosplayer yang katakanlah teman atau baru kenal ditempat, fantasinya kayak itu sih. -Yang pertama karena pengen kenalan sama cosplayer-nya, yang kedua sih pengen lihat maid café yang di jogja. -Buat ingin membandingkan maid café yang kemarin, sama yang nanti gak tau kapan datang. Bandingin logisnya kalau konsep membernya sama mungkin pelayanannya sama, kalau membernya beda mungkin agak berbeda. Saya berharapnya sih yang kaya di Jepang sih yang gak kenalan, bener-bener orang baru masuk kesana. -Saya sebelumnya gak berani berekspektasi, karena takutnya jauh dari ekspektasi saya sih. Pas sampai kesana ohh kaya gini ya konsepnya yang selanjutnya paling cuma layanannya, secara
14. Bagaimana pengalaman anda setelah datang ke maid café? yang Apakah membuat anda merasa berbeda sebelum setelah dan mengunjungi maid café tersebut? sesuatu ada 15. Menurut anda apakah makanan dan minuman yang disediakan di maid juga mempengaruhi pengalaman berkunjung anda? tersebut cafe 16. Apakah anda memiliki cerita atau pengalaman khusus yang terjadi ketika anda mengunjungi dan menikmati pelayanan di maid cafe tersebut? Waktu dapat servis itu perasannya? spesial bagaimana Untuk servis-servis yang dapatkan lain orang seperti ditampar atau kabedon itu bagaimana kamu melihatnya? ada di Indonesia gitu aja sih. Cuma oh gini konsepmnya udah gitu aja. Berbeda, ya paling karena dilayanin jadi menurut saya hal yang berbeda ya kayak gitu, dilayanin sama maid yang sebelumnya kenal dilayanin sebagai maid gitu. Ya intinya biasanya cuma ngobrol di event-event cosplayer kok dikemarin tuh antara dipandangin, disuapin terus ngasih bonus spesial konten dari cosplayer-nya, ngasih satu candy dua candies itu sih itu aja sih. -Kalau menurutku kemarin maid café yang kedua itu sedikit worth it, karena kan jualnya daging, kalau yang sebelumnya kan konsepnya café tapi harganya sebelas duabelas sama yang kemarin, jadi menurutku gak worth it aja. Kalau yang kemarin kan Rp. 350.000,00 dapat daging ya, emang harga daging kan sekitaran segitu kalau buat makan auce (all you can eat) lah katakanlah. -Kalau saya perhitungan sih, saya melihat harga sama yang dijualnya apa, kalau yang di chapter empat itu worth it aja karena jual daging kan, kalau yang pertama jual nasi goreng dan kawan- kawannya katakanlah agak pricey banget lah. Kemarin menurut saya harganya gak terlalu berbeda sama harga yang dicantumin, kalau sebelumnya kan harganya terlalu overprice, kalau pelayannanya saya sih worth it-worth it aja. Jadi makananya juga ikut satu paketnya itu. Paling servis-servis yang agak aneh itu sih, kayak ditampar atau kabedon. Kemarin saya juga ambil yang gift itu cosplayer-nya nyuruh saya push up, terus cosplayer-nya diatas punggung saya. Rasanya sih berat karena posisi habis makan daging ya katakanlah agak banyak, menurut saya agak berat untuk melakukan push up. Kalau perasaan dalam hatinya ya malu-malu gimana ya, karena cosplayer-nya ada dipunggung saya, duduk lagi. Kalau orang biasa biasanya seneng, kalau saya agak malu karena pertama kali. Menurut saya seru, cuma kalau saya yang buat minta request itu saya agak malu ngelakuinnya.
Tetapi untuk selanjutnya tertarik untuk mencoba atau tidak? 17. Apakah anda sendiri termasuk orang yang mengikuti budaya Jepang? Termasuk konsumsi Anime, manga, musik J-pop, makanan khas Jepang dan lain sebagainya. Kenapa anda tertarik untuk mengikuti budaya Jepang tersebut? 18. Bagaimana menurut anda tentang cara orang dengan latar belakang budaya yang berbeda (misalnya oarang yang mengikuti budaya Jepang dan orang yang tidak mengikuti Jepang) budaya mengartikan hal-hal di maid café ? 19. Apakah perhatian anda terhadap Jepang menjadi hal budaya mengapa anda mengunjungi dan Tetap nggak sih, saya bakal milih kalau gak spesial atau nggak yang foto aja, yang biasa-biasa aja. Nggak milih kayak gitu karena malu sih, terus juga sendirian kan gak ada temen, kalau ada temen mungkin agak berani dikit. -Dari dulu iya, sekitar tahun 2015 kali ya udah lama kok sekitar SMP kalau dulu dari anime sama manga-nya sih, kalau sekarang fokus ke anime kalau manga udah terlalu capek bacanya. -Kalau musik J-pop itu karena temen sih, karena sebelumnya tuh apa cuma denger lagu Indonesia aja. Kalau saya tuh musik kebanyakan dari tongkrongan sih, kalau dengerin sendiri biasanya Amerikan atau Indonesia. Kalau J-pop nya awalnya kaya idol-idol, terus baru-baru ini band- band Jepang, kaya Yuasobi yang ngisi musiknya Naruto yang pakai caping, yang ngisi soundtrack- soundtrack anime. -Pertama tertarik sih fomo (feeling of missing out) ya, lama-lama kok menarik, terus saya pelajari, saya masuk kesana udah gitu aja sih. Kalau amerikanan kan gak ada yang kostumnya kaya cosplay itu ya, kalau Amerika kan biasanya kostumnya cuma pahlawan kan cosplay-nya buka anime yang segala macam bentuk rupanya itu. -Menurut saya sih kayaknya berbeda, karena merekan kan bahasanya orang awam yang bener- bener gak paham konsep paling lihat iklan terus berekspektasi ohh saya dapet pelayanan dari cosplayer ini, saya bakal disuapin di-pat-pat kayak gitu. Tapi yang udah tau budaya Jepang kan paling ya bedanya apa kulturisasi dari Jepang ke Indonesia itu gini-gini ya, paling dari itu sih kalau menurutku. Ekspektasinya lebih tinggi orang awam daridapa yang udah tau budaya Jepang sih menurutku. -Kalau kaya temen-temen saya yang gak mau ke maid café itu karena malu aja, kan belum pernah dilayanin sama itu, tiba-tiba kok dateng pengen dilayanin, gitu aja sih. Ada kemarin yang ngomong temen saya, ngapain bayar mahal- mahal cuma buat disuapin, dilayanin sama cosplayer. Bukan budaya Jepangnya sih, cuma penasaran aja sih konsepnya di Indonesia gimana udah.
ingin menikmati dalam maid café tersebut? 20. Bagaimana anda menceritakan pengalaman anda di maid café kepada orang lain? pelayanan Kalau saya kayak reviewer sih, jelasin detail. Disana tuh kayak dapet apa aja, terus ngobrolnya bisa bahas apa aja, gitu sih. Kalau ada next selanjutnya kalau dia tertarik ya saya coba aja, kalau misalnya nggak ya udah. Wawancara peneliti dengan narasumber Muhammad Fikri Maulana pada 26/12/2023 No. 1. Darimana pertama mengetahui Pertanyaan tentang maid café ini? 2. Mengapa anda tertarik untuk mengunjungi maid café ini? 3. Kenapa anda mengunjungi maid café ini? 4. anda Sudah mengunjungi maid café tersebut? berapa kali Jawaban Dari instagram awalnya, dari reels instagram yang fyp itu, kebetulan lewat terus di Jogja gitu. Banyak sih sebenernya, karena yang pertama saya biasa suka ini kan jejepangan, terus kemaren juga sempet dapet program magang dari kampus di Jepang. Jadi selama di Jepang juga gak pernah ngerasain maid café, akhirnya nyobain yang di indo. Sama ini sih temanya One Piece juga jadi tertarik. Kalau aku sebenernya karena ini sih, kemarin aku pulang dari Jepang kan maret ya. Sebelum ada maid itu kan ada event Japan Week itu di SCH (Sleman City Hall). Waktu itu aku pengen nyari event-event jejepangan ya, pengen masuk ini yang suka jejepangan itu apa, iya otaku. Terus aku cari- cari gitu, kebetulan ada maid café ya, dan kebetulan juga One Piece, jadi ikut lah gitu. Terus karena lebih ini sih kangen sama Jepang gitu, lebih menarik aja karena ketika ada event jejepangan kayak gitu. Kalau maid café baru sekali, tapi kalau event jejepangan yang ada J-pop nya udah beberapa kali ikut, tapi itu juga terjadi setelah ke event maid café. Jadi kalau ditanyain kapan awal ngikutin event jejepangan ya awalnya pas maid café itu. Janjian sama temen sih satu, berdua jadinya. 5. Dengan siapa anda berkunjung ke maid café ini? Layanan apa saja yang anda dapatkan dan pilih di maid café tersebut? 5. Dengan siapa anda berkunjung ke maid café ini? Layanan apa saja yang anda dapatkan dan pilih di maid café tersebut? Waktu kesana saya ambil paket yang reguler, saya ambil servis disuapin, terus nambah candies, terus aku ambil foto bareng terus spesial servis dari cosplayer dapet dipijitin. Kan ada list-nya kalau satu candies dapat apa, kalau spesial servis itu terserah cosplayer-nya.
7. 8. Bagaimana pendapat anda terkait dengan pakaian para maid dan pelayanan yang ada di maid café? Bagaimana tersebut mempengaruhi pengalaman anda selama berada disana? Bagaimana anda melihat cara dan pelayan yang pelayanan-pelayanan café disediakan oleh maid dengan anda mengenai budaya Jepang di dalamnya? hal-hal berpakaian pemahaman 9. Bagaimana yang dikenakan dan lihat pelayanan yang mempengaruhi kesan pertama anda saat masuk? pakaian para maid anda 10. Bagaimana anda melihat cara dan yang café anda dan pelayan pelayanan-pelayanan disediakan oleh maid dengan mengenai kesengangan? pemahaman fantasi berpakaian Menurut mas boa yang cosplay itu memenuhi fantasi mas gak? 11. Bagaimana perasaan anda ketika berinteraksi dengan pelayan di maid café? Apakah dalam proses interaksi dengan para pelayan mempengaruhi mood atau emosi anda selama dalam kunjungan? Kalau dari maid nya ditemenin sih, diteminin ngobrol diajakin makan, seru lah ditemenin kayak gitu. Mungkin lebih ke ini sih, kayak puas kali ya, ukuran kepuasan orang-orang kan beda-beda sesuai dengan yang mereka sukai juga, kebetulan aku suka jejepangan ternyata asyik juga ya maid café kayak gitu. tapi jepang Secara ini sih suasana ya, lebih ke jejepangan sih, bukan jejepangan, gimana ya bilangnya, mirip di Jepang ya, tapi gak seakan- akan kayak di Jepang juga. Karena pembawaan karakternya mungkin ya itu aja, kayak masuk ke dunia lain, bukan kayak di real life gitu. Kesan pertamasih canggung ya, bingung harus ngapain karena pertama kali, tapi kan langsung dipandu sama maid-nya kan ya, jadi okelah. Maid nya juga langsung humble. -Seneng aja, karena ini sih One Piece aja sih, bagus ya ternyata. Terus pas lihat orang cosplay One Piece oh ternyata asyik juga ya. -Kalau aku sih gimana ya, karena aku kemaren sebelumnya pernah ke Jepang juga ya, jadi ya biasa ajalah, disana juga pakaiannya gitu-gitu ya, kalau di Tokyo banyak yang cosplay gitu, pakaian sehari-hari juga ada yang kayak gitu juga ya, jadi gak terlalu terkejut kemaren -Mungkin kalau dibilang memenuhi fantasi lebih ke ini sih, lebih ke seneng aja, aku kan suka boa juga ya di One Piecenya ya, pas lihat juga ohh jadi seneng gitu. Memenuhi lah, memenuhi. Karena kan biasanya ada yang maksain juga jadi gak cocok, kalau cocok kan enak dipandang gitu. Kalau boanya cocok sih. Jujur pas mau ikut itu emang lagi badmood ya, lagi ada masalah lah terus ikut aja buat refreshing sekalian, terus juga karakter-karakternya One Piece kan. Pas dateng, pulang dari sana jadi ngerasa seneng happy gitu.
Happy-nya karena faktor apa? 12. Bagaimana anda terkait dengan maid café yang seperti berada di "dunia fantasi" yang tidak sepenuhnya nyata? pandangan 13. Ketika anda mengunjungi maid café tersebut apakah ekspektasi bayangkan yang sebelumnya sudah terpenuhi? Bagaimana ekspektasi yang anda bayangkan sebelumnya? Dan bagaimana yang sesungguhnya anda dapatkan? hal ada sesuatu anda 14. Bagaimana pengalaman anda setelah datang ke maid café? Apakah yang membuat anda merasa berbeda setelah dan sebelum mengunjungi maid café tersebut? • Ada gak sih keinginan untuk mengunjungi maid café lagi setelah itu? Apasih yang membuat servis nya seru? 15. Menurut anda apakah makanan dan minuman yang disediakan di maid juga pengalaman mempengaruhi berkunjung anda? tersebut cafe 16. Apakah anda memiliki cerita atau pengalaman khusus yang terjadi ketika anda mengunjungi dan menikmati pelayanan di maid cafe tersebut? Servisnya sih, yang utama karena servisnya ya, mereka gak milih-milih orang itu loh. terus kan modelnya kalau ditemenin satu orang nanti balik terus sampai akhir sama orang itu, jadi ya asyik aja. Kalau di maid cafe ini kan pelayanan- pelayanannya unik ya, ya jujur ngerasa sih kalau hal-hal yang aku dapetin di maid cafe ini, belum tentu aku bisa dapetin pelayanan ini kalau udah keluar dari maid cafe gitu. Sebelumnya itu kayak nanti gimana ya, canggung gak ya kalau diajak, kan gak biasa kita makan terus diajak ngobrol sama orang baru, ternyata seru juga. Tapi setelah kesana diluar ekspektasi sih, lebih seru sih. Sebelumnya yang pertama nyari experience sih karena kan belum pernah gitu, yang kedua ini sih karena ada karakter-karakter One Piece nya jadi pengen lihat aja gimana. Ada sih, karena seru ya, serunya itu karena tadi ya karakter One Piece, terus karena servisnya terus dapet kenalan baru yang sama-sama punya kesukaan yang sama gitu kan. Karena asyik-asyik sih orangnya, pas ngobrol asyik aja gitu, terus nyambung kan. Walaupun ada beberapa maid yang kemarin itu juga gak nonton anime ya, jadi pas diajak ngobrol tentang anime oh gak tau ek kak, jadi agak gimana gitu. cuma tetep asyik aja diajak ngobrol. Walaupun pembawaan maid nya enak, tapi kalau yang dimakan kurang gitu ya, itu tetep kurang aja rasanya. Kebetulan kemaren enak-enak sih makanannya juga enak, pelayanannya asyik juga. Ada yang servisnya ini, nampol yang jadi luffy.
Yang mas nya lihat pas itu ditampar luffy gimana? 17. Apakah anda sendiri termasuk orang yang mengikuti budaya Jepang? Termasuk konsumsi Anime, manga, musik J-pop, makanan khas Jepang dan lain sebagainya. Kenapa anda tertarik untuk mengikuti budaya Jepang tersebut? Jadi masnya ambil bahasa Jepang? Kalau J-Pop nya lebih spesifik ke apa mas? Kalau lagu yang kawai- kawai gimana? 18. Bagaimana menurut anda tentang cara orang dengan latar belakang budaya yang berbeda (misalnya oarang yang mengikuti budaya Jepang dan orang yang tidak mengikuti Jepang) budaya mengartikan hal-hal di maid café ? Iya, karena emang sebelumnya udah interest ke budaya Jepang. 20. Bagaimana anda menceritakan pengalaman anda di maid café kepada orang lain? 19. Yang pertama sih, kok mau ya, kayaknya ada dendam pribadi deh. Biasanya kan yang minta ditampar pengunjungnya tapi ini minta nampar maid nya. -Tapi kemaren yang bikin agak kecewa yang mati lampu itu sih, harusnya kan bisa foto-foto atau apa tapi gak bisa kan karena gelap. -Sama ini sih pengalamanku pas dipijitin sama boa, seru sih seneng aja haha, kapan lagi. Lebih ke anime, terus J-pop, makanan, sama bahasa kali ya Enggak sih, aku ambil teknik boga, kebetulan dari prodi itu ada program magang ke Jepang jadi ikut. Lebih ke ini sih, band-band Jepang sih. Kalau yang lokal tuh aku baru denger akhir-akhir ini sih, paling Kohisekai, paling itu doang yang dari lokal. Selain itu paling yang dari Jepang sih, lebih ke lagu-lagu soundtrack-nya anime atau opening gitu. Kalau yang pop gitu lagunya Musawo. Itu juga suka juga, karena energiknya kan, sama lagu-lagunya yang agak nge-rock juga suka juga sih, lagunya Uta, Ado, Redwings, Kanabun, sama akhir-akhir ini Baby Metal. Menurutku beda sih, pasti beda. Kadang tuh ada orang yang ngapain sih kayak gini kaya gak manfaat gitu kan, orang yang gak suka kan kayak gitu. Sering sih. Dilingkunganku juga kan ada orang-orang yang kayak gitu. Kalau kita kan lebih mengutamakan hobi sih, bukan hobi juga sih kalau maid café itu lebih ke kepuasan ya. Iya, karena emang sebelumnya udah interest ke budaya Jepang. Kalau aku lebih ke critain sih, apa yang aku lihat tak critain. lihat orang kek gitu
Wawancara peneliti dengan narasumber Ahmad Lutfi Hakim pada 24/12/2023 No. 1. Darimana pertama mengetahui Pertanyaan tentang maid café ini? 2. Mengapa anda tertarik untuk mengunjungi maid café ini? 3. Kenapa anda mengunjungi maid café ini? Jawaban Pertama itu dari instagram dan juga dari teman sih, dari teman dulu ngasih tau kalau ada maid café, terus aku buka instagram gitu. Ada dua sumber sih. Kan aku sering nongkrong-nongkrong di café, tiba-tiba ada maid café, maid café ini kan ngambil dari budaya Jepang dan kebetulan aku suka budaya jejapangan, mungkin aku bisa disebut otaku iya gak sih. Tapi bukan wibu yang yang bener-bener seneng banget cuma ada beberapa hal lah, kemudian kan maid café sering ada di anime- anime gitu di beberapa anime. Pengen ngerasain cewek-cewek anime itu kayak gimana. Tapi versi lokal dan ini kebetulan ada di Jogja yang secara geografis dekat dengan Magelang ya seperti itu. -Intinya ingin ngerasain budaya Jepang yang dibawain di maid itu, pelayanan- pelayanannya, seperti itu. -Kan pertama dari temen, sebelum dia nyebutin maid café itu, aku udah tau maid café seperti apa, maid café itu intinya ada pelayan, pakaiannya pun aku udah terngiang karena anime itu. Terus aku lihat instagram aku lebih tertarik lagi sama karakter orang-orangnya lucu-lucu imut-imut kayak ya kita jarang-jarang lihat cewek yang punya kesan Jepang, cewek-cewek Jepang gitu. Aku dulu juga SMA kan ada bahasa Jepang terus ada yang pengajar yang dari Jepang, itupun dari logatnya pun lucu gitu, aku suka lah denger aksen-aksen Jepang, terus keikutan Jepang gitu. -Sebelumnya kan aku lihat di instagram aku lebih fokus ke karakternya, aku lebih tertarik ke ini loh pakaian-pakaian mereka orang-orang mereka. Setelah dateng kesana ngerasain disana yang pelayananya tuh yang bikin ketagihan sederhana sih tadi ada yang ditampar, dielus kepalanya, atau disuapin itu kan menurutku hal-hal kecil yang bisa, tapi dilakukan sama maid-nya itu ada kesan tersendiri, ada rasa wow yang bikin kita happy lah. Kalau mengunjungi lagi lebih kesemuanya sih, tentunya dari pakainnya pun aku tetep berharap café Kalau mau kamu mengunjungi maid café
ini lagi, itu karena alasan apa? 4. anda Sudah mengunjungi maid café tersebut? berapa kali Sebelumnya apa sudah sering mengunjungi event jejepangan seperti ini? 5. Dengan siapa anda berkunjung ke maid café ini? Layanan apa saja yang anda dapatkan dan pilih di maid café tersebut? 5. Dengan siapa anda berkunjung ke maid café ini? Layanan apa saja yang anda dapatkan dan pilih di maid café tersebut? Servis kamu yang tukarkan pada saat itu apa? Apa yang kamu rasakan pas kamu disuapin terus di elus-elus kepalanya? 7. Bagaimana pendapat anda terkait dengan pakaian para maid dan pelayanan yang ada di maid café? Bagaimana tersebut mempengaruhi pengalaman anda selama berada disana? hal-hal ya, ada harapan, ada cosplay apalagi cosplay anime yang aku suka. Kedua tentu pelayanannya, orang-orangnya, kan gak sembarangan orang bisa jadi cosplayer yang baik, keseluruhan cosplayer- pun ada yang bisa nampilin anu atau cuma ada yang cuman bisa berpakaian doang, kan cosplayer harus bisa membawakan jiwa Jepang mereka, cosplay yang dibawakan mereka. Baru satu kali, kebetulan juga dilakuin di Jogja jadi aku langsung gas kesana. Kalau kaya cosplay itu mungkin gak secara langsung, kaya ada event gitu aku ngunjungi terus kebetulan aja ada yang cosplay gitu. Dengan teman sih, total tiga orang. Oh ya aku pertama kali masuk di café nya itu langsung disambut oleh beberapa maid yang berbaris dengan campuran kata-kata Jepang lah pokoknya, terus nanti bakal dipersilahkan duduk dimana itu nanti untuk yang biasa kan, aku ngambilnya yang biasa. Untuk yang VIP kan udah ada tempatnya sendiri untuk yang biasa kan bisa milih tempatnya, ya itu aku milih, setelah itu aku aku dijelasin sedikit tentang hal disini, terus dijelasin juga total dapet permen tuh, tiap pengunjung. Permen itu dapet ditukarin dengan servis yang ada di situ. Itu kalau gak salah aku milih ini, di elus-elus kepala, sama di suapin. Awalnya sebelum di servis itu agak deg-deg an sebenernya, tapi pas dilakuin itu aku biasa aja nikatin aja, seneng lah. Ya kan pasti apa namanya, kan di instagram udah ditampilin tuh pakaian-pakaiannya, kita udah tau nih pakaiannya seperti ini setelah kita datang kesana ya apa udah gak ada ekspektasi tapi ya kagum juga oh seperti ini to aslinya dan yang tentunya pakaian ya pengaruh banget soalnya maid café ini kan bener-bener café Jepang gitu ya, yang berdandanan ala-ala maid kayak pembantu gitu ya. Ya itu ngaruh banget kan emang kita nyarinya cewek yang berpenampilan seperti itu loh, kalau gak dandan kan percuma. Terus ya kalau aku lihat beberapa maid itu aku suka gitu,
Secara penampilannya saja atau waktu waktu mereka memberi layanan? 8. Bagaimana anda melihat cara dan pelayan yang pelayanan-pelayanan café disediakan oleh maid dengan anda mengenai budaya Jepang di dalamnya? berpakaian pemahaman Apakah maid sesuai gadis-gadis Jepang? Apakah maid sesuai gadis-gadis Jepang? 9. yang Bagaimana dan dikenakan pelayanan yang lihat mempengaruhi kesan pertama anda saat masuk? pakaian para maid anda 10. Bagaimana anda melihat cara dan yang café anda dan pelayan pelayanan-pelayanan disediakan oleh maid dengan mengenai kesengangan? pemahaman fantasi berpakaian 11. Bagaimana perasaan anda ketika berinteraksi dengan pelayan di maid café? Apakah dalam proses interaksi dengan para pelayan secara look aku suka, ada beberapa yang imut- imut gitu. Pengen meluk lah gitu, pengen tak bawa pulang. Iyalah itu, orang-orang yang jadi maid itu, secara look entah wajah entah perilaku mereka itu gambarin kayak Jepang banget gitu, maksudnya itu kayak anime, bukan orang-orang lokal yang biasa gitu, jadi ada aura-aura yang beda yang emang jadi khas banget gitu. Ya tentunya, kan tetep orang-orangnya orang Indonesia ya, ya jelas ada campuran di situ, tapi mereka tetep membawakan budaya Jepang disitu. Kalau dari penampilan dari kosakata-kosakata Jepang yang mereka ucapin, terus di-ending juga ini mereka membawakan lagu JKT-48, mereka joget, mereka nyanyi bareng-bareng. Itu JKT-48 kan juga lokal tapi rasa Jepang ya itu, jadi campur-campuran lah. Tentunya lebih condong ke gambaran gadis-gadis Jepang yang servis mausama, jadi ada rasa ini dimana kamu merasa jadi main character, jadi kamu kayak main character yang harem gitu loh, punya cewek-cewek banyak. -Kalau aku kan bukan wibu banget ya, mungkin yang wibu banget dan introvert bakalan kayak waduh waduh gitu lihat pakaian mereka. Kalau aku lebih ke penampilan keseluruhan sih, gimana kombinasi dari wajah-wajah mereka dengan pakaian mereka aksesorisnya, itu keseruhannya kerasanya cocok jadi gak ada rasa lokalan, kayak rasa lokalan itu udah pudar dari mereka. -Ya kayak lebih ke kita di café Indonesia tapi lebih ke orang-orang cewek-cewek dari Jepang gitu loh, ada rasa gitu. Dulu kan aku sering lihat anime, terus ada beberapa yang nampilin maid café gitu, terus ya itu fantasiku kayak berasa akutuh jadi main character dari anime itu, kemudian dikerubungi oleh maid-maid yang banyak dan cantik-cantik gitu, kemudian aku di servis disana, rasanya kayak di isekai (dunia lain) gitu. -Yaa sangat mempengaruhi sekali, mereka membawakan ekspresi terus membawakan hal- hal yang mereka bawakan pokoknya itu secara ceria, terus dengan suara lembut juga, itu membuat apa ya, membuat betah sumpah.
mempengaruhi mood atau emosi anda selama dalam kunjungan? Waktu para maid nya ngomong secara lembut terus gitu imut-imut apasih yang sebenernya kamu rasakan? 12. Bagaimana anda terkait dengan maid café yang seperti berada di "dunia fantasi" yang tidak sepenuhnya nyata? pandangan 13. Ketika anda mengunjungi maid café tersebut apakah ekspektasi bayangkan yang sebelumnya sudah terpenuhi? Bagaimana ekspektasi yang anda bayangkan sebelumnya? Dan bagaimana yang sesungguhnya anda dapatkan? hal anda Misalnya ada kesempatan lagi untuk berkunjung ke maid café apakah kamu akan datang? 14. Bagaimana pengalaman anda setelah datang ke maid café? Apakah yang membuat anda merasa berbeda setelah dan sebelum mengunjungi maid café tersebut? sesuatu ada Disana kan aku siang ya, diluar itu panas, badan agak lemes capek, terus disana tuh rasanya seger lagi gitu, bisa gitu. Happy pokoknya, orangnya kan imut gitu. Ya seharusnya aku sangu karung disitu, kayak kepengin aku bawa pulang gitu sumpah, satu aja hehe. Ketika sadar hal itu, ternyata iya juga. Hampir mustahil untuk mendapatkan suasana pelayanan terus kayak dunia seperti itulah anggap aja. Kita nanti masuk kita mendapatkan fantasi tadi seperti itu kemudian keluar ya udah, aduh mood-nya jadi turun lagi, gak ada di dunia nyata hampir mustahil gitu. Ya aku sadar disitu kan setelah beberapa waktu aku rasakan aku berfikir bahwa hal ini tuh hampir mustahil untuk aku dapatkan di dunia nyata ku saat ini. Makannya aku bersyukur bisa dateng kesana dikasih pelayanan seperti itu, mendapatkan fantasiku yang wow. Iya sih, ekspektasiku sebelumnya gak terlalu tinggi, ekspektasiku ya cuma ini café terus apa namanya, intinya café kita makan cuma disitu ada maid yang ngasih servis-servis gitu. Tapi realitanya melebihi ekspektasi sebenernya, disana mood-nya aku naik, terus happy, terus maid-nya juga banyak disitu, untung aja pengunjungnya gak terlalu ramai, sepuluh meja yang isi sembilan nan masih ada sisa, jadi bisa gonta-ganti maid juga. Kadang bisa milih pengen ini pengen itu bisa gitu gak rebutan gitu loh. Ya mau lah, apalagi nanti kalau nanti cosplay-nya lebih ini ya, kalau aku masih punya keinginan cosplay-nya ada anime. Pengennya cosplay- cosplay seksi sih. -Sebelumnya ya tentu beda ya, paling ngaruh dari segi pengalaman aku punya pengalaman itu diservis oleh maid-maid gitu, terus nanti mungkin juga aku bisa menceritakan ke orang lain budaya maid café itu seperti apa di Jepang, mungkin gak mirip banget tapi ya kemiripannya tinggi lah, servis-servisnya yang aku lihat juga mirip-mirip di Jepang, juga di anime. -Awalnya aku pandangannya di anime doang, dan di anime aku anggapnya bisa aja melenceng gitu
15. Menurut anda apakah makanan dan minuman yang disediakan di maid juga mempengaruhi pengalaman berkunjung anda? tersebut cafe 16. Apakah anda memiliki cerita atau pengalaman khusus yang terjadi ketika anda mengunjungi dan menikmati pelayanan di maid cafe tersebut? Aura wibu seperti apa? itu yang Bagaimana perasaanmu waktu foto bersama dua maid itu? loh, penggambaran anime kan bisa dilebay- lebaykan gitu, aku jadi tau nih lebih ke real life- nya. Di maid café itu aku gak terlalu perhatian dengan makanan agak terlena, makanan bukan hal utama disitu. Bagiku air putih pun masih gapapa, tapi kayaknya gak bakal sih. Aku lihat-lihat pengunjung lain, yang ngunjungin ini mayoritas wibu-wibu, kan aku jarang nih ke event Jepang, jarang lihat wibu, pas kesitu aku lihat wibu-wibu umurnya juga banyak yang tua 30-an bapak-bapakpun ada disitu gitu, dan aura- auranya juga wibu, itu yang aku salfok (salah fokus) juga. -Pertama introvert gak banyak omong, sering pake masker, kacamata, terus pakaian-pakaiannya tuh. Kalau aku ini ya kan aku bukan wibu, ya aku kalau misal pergi kemana pakaian mungkin menyesuaikan kayak anak muda. Tapi kan juga ada kayak cuma pakaiannya itu-itu doang, gak memperhatikan. Adapun juga gak tau ya dia habis dinas atau apa, tapi dia pakai kemeja batik kaya habis kerja gitu loh. -Terus ada juga yang diservis ditampar gitu, ada satu orang yang ditampar tapi dia lebay sih. Tapi suaranya bener-bener plak gitu, mungkin agak sakit sih habis itu di lebay-lebaykan menganggap sakit banget. Tapi mungkin agak sakit tapi gak terlalu sakit gitu. Kalau aku yang ditampar mungkin seneng ya, gak tak anggep sakit sih sebenere karena itu servis ya, kan dilakukan dengan sukarela dan dengan senang hati gitu loh. -Terus ada ini, aku terakhir foto aku milih maid yang imut-imut, dua maid yang favorit aku buat tak ajak foto, terus aku upload tiktok terus viral gitu, fyp (For Your Page). Itu sedikit deg-degan, itu aku takut kayak misal kita nyenggol atau nyentuh gitu ya, kan disitu kaya di Jepang terus lihat JKT-48 ada beberapa aturan ketat yang kita gak sembarangan kita boleh melakukan apa gitu. Disitu juga ada beberapa aturan walaupun gak tertulis tapi kayak ada norma-norma yang harus kita jaga gitu. Tapi emang dalam hati pengen banget meluk mereka.
17. Apakah anda sendiri termasuk orang yang mengikuti budaya Jepang? Termasuk konsumsi Anime, manga, musik J-pop, makanan khas Jepang dan lain sebagainya. Kenapa anda tertarik untuk mengikuti budaya Jepang tersebut? 18. Bagaimana menurut anda tentang cara orang dengan latar belakang budaya yang berbeda (misalnya oarang yang mengikuti budaya Jepang dan orang yang tidak mengikuti Jepang) budaya mengartikan hal-hal di maid café ? 19. Iya, karena emang sebelumnya udah interest ke budaya Jepang. 20. Bagaimana anda menceritakan pengalaman anda di maid café kepada orang lain? Tapi kan ada aturannya, makannya aku sedikit kaku lah pas foto akhirnya. -Tak anggap lumayan lah, kalau anime jelas iya, manga sedikit-sedikit, J-Pop ada beberapa, beberapa One ok Rock atau beberapa lagu Jepang entah lagu dari anime. Bahkan kan ada beberapa lagu Jepang yang aku buat sebagai soundtrack buat video, aku kan suka bikin video ya. -Mungkin tertariknya karena dulu waktu kecil kan lihat anime, paling naik banget ketika aku SMP aku sering maraton anime, dari situ mungkin jadi logat aku bahasanya juga kayak keren gitu. -Jadi kan emang maid café itu kalau pemahamanku sebuah budaya yang udah kental di masyarakat Jepang. Dimana kalau kafe-kafe untuk menjual kan, kalo kopi semua jual kopi ya, tapi kan ada beberapa yang mungkin jual tempatnya yang estetik, otentik, pernak-pernik tua. Kalau ini di Jepang kan banyak yang jual servis ke orang-orang karena dia berpakaian ala pembantu jadi kamu kayak merasakan bakal dilayanin oleh orang lain. Kalau pelayan biasa kan cuma nganterin kopi udah itu, kalau ini kan ada servis-servis khusus yang bisa kamu rasakan. -Menanggapinya beda sih, soalnya aku juga punya teman yang gak suka Jepang itu dia bakalan nge-judge orang yang suka Jepang itu langsung ke arah wibu, pertama itu. -Kedua, kayak ngapain datang kesitu, lebih baik ke hhal-hal lain yang dianggap dia suka, padahal kan kita punya kesukaan masing-masing ya, yang kita gak bisa ngatur hal itu, yaudah ngatur diri sendiri saja. Iya lah, kalau ini budaya Rusia mungkin aku belum tentu ya. Karena kan memang suka jejepangan, ini sebagai budaya Jepang tentu ya aku ini terpengaruh untuk dateng kesana, emang dasarnya aku suka hal-hal yang berbau Jepang. Sama ini sih pelayanannya kan pelayanan yang ramah, kalau pelayanan kaya romusa dulu juga aku gak mungkin dateng. Aku mungkin lebih ke gambaran, maid café itu seperti apa. Maid café itu ya kita bisa dateng di yang suguhkan berpenampilan khusus disitu, dia membawakan tertarik jepang-jepang gitu. Dari oleh wanita-wanita
pilihan-pilihan servis bakal kita dapetin sesuai dengan paket yang kita beli VIP atau Reguler. Terus kita juga berinteraksi dengan mereka gak seperti pelayan café biasa lah, kemudian juga disitu kita kayak punya, ya ini kayak gak bisa diungkapin dengan kata-kata, kayak kita punya dunia sendiri lah, ada dunia sendiri yang mungkin lebih dirasakan ketika kita merasakannya langsung, lebih dapet. Wawancara peneliti dengan narasumber maid Ivy pada 13/01/2024 No. Pertanyaan Jawaban 1. anda Sudah berpartisipasi menjadi maid dalam maid café ini: berapa kali 2. Apakah anda pernah berbincang dengan para pengunjung terkait dengan kenapa alasan pengunjung datang ke maid café? 3. Pengunjung yang datang ke maid café tersebut sebelumnya sudah mengenal maid yang bekerja disitu atau banyak juga orang- orang baru yang datang? Kalau event maid ini kebetulan dari tahun 2021 kalau gak salah, pertama. Kalau di Maids in Wonderland itu empat kali mungkin, kalau yang diluar itu sekitar 5-6 kali udahan. Dulu pernah jadi panitia, terus pernah jadi maid nya juga sih. Oh itu selalu selalu, misalnya kalau pengunjung kan bisa orang baru ya, mesti selalu ditanyain halo kak namanya siapa, memperkenalkan diri kita, memperkenalkan kita sebagai butler atau maid nya ke pengunjung, terus kita tayain, kakak udah pernah ke maid café belum sebelumnya gitu. Kalau belum pernah kenapa sih kak mau ke maid café ini gitu. Ya kan dari mereka bilang kalau misalnya mereka mau cari pengalaman, terus kayak mau ketemu si A, mau ketemu si B gitu juga bisa gitu. Nah itu banyak sih orang-orang baru, tetapi juga banyak orang-orang yang kayak wah misal ivy disini nih, jadi aku mau kesini, itu juga bisa gitu. Kalau orang-orang baru tuh misalnya dari instagram gitu, tiba-tiba nemu terus dia kayak wah mau nih, mau coba gimana sih diservis diperlakukan seperti tuan gitu. coba-coba Wawancara peneliti dengan narasumber maid Moon pada 25/01/2023 No. Pertanyaan Jawaban 1. Sudah anda berpartisipasi menjadi maid dalam maid café ini: berapa kali Kalau maid café ini udah 3 kali deh kak, pertama kali itu di Jogja di kafe terus di Semarang kalau gak salah kemarin, terus di Jogja lagi.
Apakah semuanya dari in Wonderland Maids atau ada dari lain? 2. Apakah anda pernah berbincang dengan para pengunjung terkait dengan kenapa alasan pengunjung datang ke maid café? 3. Pengunjung maid café apakah berasal dari latar belakang yang berbeda atau mereka memang sudah sering ke acara seperti ini sebelumnya? Oh kalau itu yang dari Maids in Wonderland, kalau selain itu ada sih sekali acaranya, tapi dia itu sambil cosplay gitu acaranya, maid café Gensin Impact gitu. -Kalau tanya-tanya sih kebetulan karena maid café sendiri inikan bentuknya kayak apa ya pengunjung diajak main sama maid-maid disana gitu kan. Jadi aku sempet beberapa kali nanyain ke beberapa orang sekalian buat nyari topik pembahasan gitu. Jadi aku tanya beberapa orang ada yang bilang karena hanya karena pingin nyobain hal baru, karena maid café kan café yang gak biasa gitu kan, dia café tapi ada yang dilayanin sama maid-maid. Jadi mereka beberapa dateng alasannya karena itu. -Tapi juga ada waktu itu sempet aku tanyain alasannya karena kulineran, aku kurang paham juga sih ini, karena makanan-makanan yang disini kan jelas ada di café situ ya. Cuman ada juga yang ngebahas mereka pengen dateng ke maid café itu sendiri alasannya karena kulineran. -Tapi yang menurutku sendiri dari yang paling banyak itu karena, kan di dunia Jejepangan emang ada, entah anime atau in real life disana yang emang mereka punya maid café sendiri gitu loh. Beberapa yang dateng mereka emang pengen tidak kita ngrasain membuat maid café ini kan mirip yang kayak di Jepang yang ada di manga-nya atau anime gitu- gitu. Jadi orang-orang yang dateng kesitu mau ngerasain apa yang dia lihat dari manga atau anime, gitu gitu sih. -Tapi ada beberapa juga orang yang dateng karena maid nya sih. -Sejauh yang aku tarik sih, biasanya kebagi, emang mereka mau nyari experience-nya itu sama mereka yang pengen ketemu sama maid-maid nya aja sih kak. Jadi antara dua itu biasnya orang- orangnya. Beda-beda sih kak yang dateng waktu itu, ada yang memang mereka udah biasa ke maid café-an ada juga yang eee apa sih namanya kayak yang aku obrolin sebelumnya, dia kayak nge fans nih sama maid-nya, dia pengen dateng karena maid- nya ini gitu, jadi dia dateng tanpa tau hal-hal rasanya, mmm paling
4. Kebanyakan yang datang kesana laki-laki ataukah perempuan? tentang maid café ini, tapi pengen ketemu sama maid-nya, itu aja. Kalau dari beberapa waktu nyobain maid café ini eee tergantung sih kak, kalau misalnya maid café- nya memang, kan biasanya kalau di maid café sendiri yang jadi maid kan enggak cewek aja, ada butler-nya juga jadi ada yang cowok juga jadi biasanya kalau ada butler-nya yang cewek juga banyak yang dateng. Kalau misalnya lebih fokusin ke maid-nya ya beberapa banyakan yang cowok ya yang dateng. Tapi gak menutup tetep kemungkinan bahwa dua-duanya dateng sih. Jadi menurutku ya tergantung event- nya juga sih. juga Dokumentasi Wawancara 1. Wawancara dengan narasumber dari pengunjung maid cafe maid and butler by maids in wonderland.
2. Wawancara dengan maids