Penguatan Citra Merek Melalui Pembentukan Komunitas Pelanggan Dedeh Abstrak. Humas Online minangka wujud Humas sing nggunakake internet minangka sarana publisitas sajrone fungsine sajrone organisasi. Ana bedane karo Humas konvensional sing nindakake kabeh kegiatan publisitas ing jagad nyata/fisik, yen Humas Online nindakake publisitas ing jagad maya kanthi nggunakake media internet. Kanthi ndeleng perkembangan saiki, diadegake minangka media online, ing ngendi situs web koffietijd.co.id nyedhiyakake informasi babagan kabeh warta babagan produk kuliner saka. Produk ing warta ing situs web koffietijd.co.id pancen mbutuhake informasi sing cepet. Panliten iki nggunakake metode deskriptif kualitatif, uga observasi. Panyerat nggunakake metodhe panliten kualitatif amarga metodhe panliten kualitatif trep banget kanggo njlentrehake masalah kang bakal ditliti lan menehi dhata kang bisa njlentrehake masalah lan solusine. Metodhe deskriptif mujudake panemu fakta kanthi interpretasi kang bener. Salajengipun, metode kualitatif dipuntindakaken kanthi wawancara narasumber internal saha eksternal.Humas online inggih menika pengelolaan situs web koffietijd.co.id ingkang dipuntindakaken dening minangka upaya mbangun citra merek. banjur nggawe loyalitas merek kanggo nambah jumlah konsumen, langsung nyengkuyung kanggo ngupayakake - upaya kanggo ngatur hubungan masyarakat online, mula upaya kanggo ngatur hubungan masyarakat online minangka upaya kanggo mbangun citra merek. duwe kerangka pemikiran nggunakake teori manajemen humas liwat proses 4-langkah, nemtokake masalah, planning lan program, njupuk tindakan lan komunikasi, ngevaluasi program, banjur kolaborasi karo konsep STPDB, salah sawijine gaya Walanda minangka diferensiasi liwat manajemen situs. Kata Kunci: Merek, Penguatan, Citra, Evaluasi dan Pengembangan DAFTAR PUSTAKA Ardianto, Elvinaro. 2010. MetodelogiPenelitianUntuk Public Relations Kuantitatif Dan Kualitatif. Bandung: SimbiosaRekatama. Andi Prastowo, Metode Penelitian Kualitatif dalam Perspektif RancanganPenelitian (Yogyakarta: Ar-Ruzz Media, 201, hlm.195. Ardianto, ElvinarodanSoemirat, Soleh. 2004. Dasar-Dasar Public Relations.CetakanKetiga. Bandung: RemajaRosdakarya. Amstrong, Gary & Philip, Kotler. 2002. Dasar-dasarPemasaran. Jilid 1, AlihBahasa Alexander Sindorodan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo. Arikunto, Suharsimi. 1993. ProsedurPenelitian. Jakarta :RinekaCipta. A, Shimp, Terence PemasaranTerpadu, Jilid I ( edisi 5), Jakarta Erlangga. Aaker, David. (1997). ManajemenEkuitasMerek. Jakarta: Spektrum. Assegaff. 1982. JurnalistikMasaKini: Ghalia Indonesia. Bungin, Burhan. 2008. Varian Kontemporer.PT.Raja GrafindoPersada.Jakarta. Buchory, AchmadHerry& Saladin Djaslim. 2010.ManajemenPemasaran:Edisi Pertama.Bandung:LindaKarya. Boyd, Walker danLarreche. 2000. ManajemenPemasaran :SuatuPendekatan StrategisdenganOrientasi Global, EdisiKedua. Jakarta:Erlangga. Byars and Rue. 2006.Human Resource Management: A Practical Approach. Harcourt Brace, New York.