BAB IV HASIL & PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Penelitian Dalam penelitian kualitatif deskriptif penulis diharuskan dapat mengumpulkan data serta menggali informasi berdasarkan apa yang dilihat, diucapkan, dirasakan, dilakukan oleh narasumber / sumber data. Dalam penelitian kualitatif deskriptif penulis tidak diperbolehkan menuliskan apa yang ada pada pemikiran penulis itu sendiri, melainkan harus berdasarkan fakta yang terjadi di lapangan dari apa yang ditunjukkan narasumber. Karena penelitian menggunakan pendekatan deskriptif, maka penulis harus dapat menjelaskan dan menggambarkan bagaimana hasil dari pengumpulan data yang telah diperoleh melalui hasil observasi langsung dan wawancara mendalam dengan narasumber. 4.1.1 Profil Vario Semarang Vario Semarang adalah club motor matik tertua dan pertama di Kota Semarang. Club ini pertama kali berdiri di kota Semarang tepatnya di Jl. Pahlawan depan kantor pengadilan tinggi negeri Semarang pada tahun 2006 beberapa bulan setelah produk motor bertransmisi otomatis pertama pabrikan PT. Astra Honda Motor ini dilaunching di pasaran, sekarang sudah berjalan dan berkembang selama lebih dari satu dekade. Vario Semarang atau yang biasa disingkat dengan (VS) merupakan club 49
motor matik pertamayang berdiri pada tanggal 28 Oktober 2006 dengan nama awal HVC (Honda Vario Community) Semarang yang pada saat itu diprakarsai oleh 8 orang anak muda asal Semarang yaitu Vandi, Hani (bebek), Danang, Agung, Pandu, Alvin, Willy dan Alex. Berdirinya HVC Semarang atas dasar hobi sesama pengguna motor vario dan persaudaraan. Hingga pada tanggal 28 Oktober 2009 merubah nama menjadi Vario Semarang (VS) karena berbagai alasan dan pertimbangan para pendiri dan anggota sebelumnya hingga sekarang. Dengan mendeklarasikan diri sebagai club vario independent di Kota Semarang. Gambar 4.1. Pendiri Club Vario Semarang Pada tahun 2009 Vario Semarang resmi bergabung dengan PVN (Paguyuban Vario Nusantara) sebagai indukan nasional club vario di Indonesia. Setelah itu variosemarang juga menjadi salah satu club 50
pemrakarsa berdirinya VJAY (VarioJateng& D.I. Yogyakarta) sebagai indukan club vario di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta dengan tetapa berada dibawah naungan PVN (Paguyuban Vario Nusantara) sebagai indukan nasional. Vario semarang memiliki kegiatan kopdar (kopi darat) atau ajang berkumpul rutin setiap minggunya, dimana kegiatan ini sebagai ajang silaturahmi dan saling mengenal antar anggota satu sama lain. Kegiatan kopdar tersebut dilakukan setiap hari Jumat malam dari pukul 21.00 hingga selesai, dimana kegiatan ini tidak hanya sebagai ajang silaturahmi saja namun juga sebagai tempat bertukar pikiran antar anggota tentang penggunaan motor vario. Banyak gagasan serta ide-ide baru yang muncul saat kopdar rutin, dimana setiap anggota berhak memberikan kritik dan masukan pada saat forum demi memajukan Vario Semarang. Segala kritik dan masukan dari setiap anggota akan ditampung oleh jajaran pengurus Vario Semarang sebagai bahan evaluasi dan implementasi semua kritik dan masukan yang positif. 51
Gambar 4.2.Kopdar (Kopi Darat) Vario Semarang Komunitas motor tidak akan lepas dari kegiatan touring, dimana kegiatan tersebut sebagai kegiatan wajib setiap komunitas motor untuk menikmati suasana berkendara menuju kesuatu tempat bersama - sama dengan rombongan anggota demi terciptanya rasa solidaritas yang tinggi dijalanan. Sama halnya dengan komunitas motor lain, Vario Semarang juga memiliki kegiatan touring seperti kegiatan touring saat meghadiri acara komunitas motor vario di kota lain atau kegiatan touring wisata yang dijadikan agenda rutin untuk seluruh anggota Vario Semarang. Touring wisata Vario Semarang menjadi agenda rutin setiap dua bulan sekali menjadi ide bagus sebagai kegiatan internal guna mempererat rasa persaudaraan serta solidaritas yang terjalin antar anggota. Gambar 4.3. Dokumentasi Touring Vario Semarang Sebagai komunitas motor matik tertua di Kota Semarang, Vario Semarang tidak hanya berfokus pada kegiatan touring dan bersenang - senang saja namun juga pada kegiatan sosial yang bermanfaat untuk 52
masyarakat dan sesama. Kegiatan sosial yang dimiliki Vario Semarang adalah VS Charity, dimana kegiatan ini sebagai bentuk kepedulian Vario Semarang terhadap masyarakat Kota Semarang yang kurang mampu. Dalam kegiatan VS Charity ini terdapat dua kegiatan berbeda yaitu Basnas (Bagi - bagi sego/nasi) dan bakti sosial ke panti asuhan atau pondok pesantren. Kegiatan Basnas (Bagi - bagi sego/nasi) rutin dilaksanakan sebulan sekali setiap tanggal 13 dengan berkeliling Kota Semarang membagikan bungkusan nasi kepada warga kurang mampu yang hidup dijalanan. Sedangkan kegiatan bakti sosial panti asuhan dan pondok pesantren itu sendiri sebagai agenda tahunan yang dilaksanakan bertepatan dengan bulan suci ramadhan sebagai rasa syukur seluruh anggota Vario Semarang kepada allah SWT karena telah memberikan umur panjang kepada komunitasnya. Gambar 4.4 Bakti Sosial Vario Semarang di Panti Asuhan 53
4.1.2 Profil Informan Pada penelitian ini penulis menetapkan empat informan untuk menjawab rumusan masalah penelitian. Profil informan dapat dilihat secara lengkap sebagai berikut : 1. Informan pertama Dwi Agus Sedjati, lahir di Semarang, 12 Agustus 1986 sekarang berusia 34 tahun. merupakan ketua umum pertama Vario semarang setelah perubahan nama HVC (Honda Vario Club) Semarang ke Vario Semarang periode 2008 - 2015. Dwi Agus adalah ketua umum yang menjabat cukup lama setelah perubahan nama club menjadi Vario Semarang. 2. Informan kedua ArdianPramudya, lahir di Semarang, 23 Maret 1996 sekarang berusia 24 tahun. merupakan ketua umum Vario Semarang periode 2018 - 2020 dan masih menjabat hingga sekarang. 3. Informan ketiga SatmakaSrasaSaswatata, lahir di Semarang, 30 Desember 1993 sekarang berusia 26 tahun. merupakan anggota angkatan pertama yang aktif hingga sekarang. Dia cukup aktif dalam organisasi Vario Semarang dengan menjabat sebagai humas dan juga pernah menjadi sebagai ketua Pengurus Daerah Vario se-Jateng& DIY. 54
4. Informan keempat Ahmad Nazarudin, lahir di Pati, 01 Juni 1994 Merupakan calon anggota baru Vario Semarang yang belum resmi menjadi anggota. 4.2 Hasil Penelitian 1. Hasil Temuan Untuk menjawab rumusan masalah mengenai pola komunikasi organisasi pengurus club Vario Semarang dalam membangun motivasi dan solidaritas anggota, peneliti akan melakukan wawancara kepada pihak yang bersedia untuk di wawancara secara langsung dengan peneliti serta data dapat tambahan berupa informasi tentang Vario Semarang dapat membantu penulis dalam melakukan penelitian. Informasi atau data tambahan yang dimaksud dalam penelitian ini adalah dokumen tentang profil club Vario Semarang, Struktur kepengurusan dan beberapa data lainnya. Pada awal penelitian ini, penulis telah melakukan observasi secara langsung dengan melihat kondisi club Vario Semarang saat sedang melakukan perkumpulan rutin atau kopdar (kopi darat). Dalam proses penelitian, penulis mendapat respon yang sangat baik dari anggota dan beberapa pengurus club Vario Semarang. Informan dalam penelitian ini adalah mantan ketua umum Vario Semarang periode 2008 - 2015, ketua umum Vario Semarang periode 2018 - 2020, anggota aktif angkatan pertama dan calon anggota baru Vario Semarang. 55
56 Dalam pengumpulan data penelitian ini, telah diperoleh gambaran bahwa komunikasi yang digunakan pengurus club Vario Semarang terhadap anggota lebih mengacu pada komunikasi informal. "kalau komunikasi yang kita terapkan kepada anggota selama saya menjabat sebagai ketua sifatnya terbuka ya, semua bebas berbicara demi kemajuan Vario Semarang sendiri. Kita juga tidak membeda-bedakan mana anggota lama mana anggota baru semua kita perlakukan sama. Komunikasi kita semua sama rata, Cuma memang untuk ke anggota baru kita (pengurus) harus sedikit interaktif ke mereka, soalnya untuk anak yang baru bergabung cenderung canggung untuk mulai percakapan sama teman-teman yang lain, jadi kita yang coba membuka komunikasi terlebih dahulu. Untuk kegiatan kopi darat (kopdar) tiap hari jumat kita juga tidak pernah ada paksaan buat setiap anggota harus hadir, karena kita menyadari juga kesibukan masing-masing anggota kan berbeda jadi kita lebih toleransi yang penting masih pada tau apa kewajiban mereka ikut club. (wawancara Dwi Agus Sedjati, 11 Agustus 2020, pukul 20.01 WIB). Pengurus Vario Semarang lebih menerapkan pola komunikasi antarpersonal dalam membangun motivasi dan solidaritas anggota mereka, karena dengan membangun suatu hubungan yang baik antar pengurus dan anggota diperlukan komunikasi yang efektif sehingga Vario Semarang masih eksis dalam usianya yang sudah lebih dari satu dekade. "selama saya menjadi ketua Vario Semarang selama dua tahun ini sebenarnya sistem kepengurusan kita hampir sama. Karena awalnya saya tau bentuknya. Bagi kami di organisasi khususnya komunitas motor komunikasi itu paling penting, itu sebagai awal langkah club ini bisa berumur panjang, apalagi dengan dipilih sebagai ketua pengurus itu menjadi tanggung jawab besar bagi kita untuk bagaimana memajukan Vario Semarang. Kalau dibilang memotivasi atau tidak itu kembali ke diri anggota masing - juga jadi anggota jadi sedikit banyak
masing. Kita sebagai pengurus selalu sebisa mungkin melibatkan semua anggota dalam semua kegiatan internal maupun eksternal. tapi kembali lagi respon dari anggota seperti apa mau aktif atau tidak, ada keinginan atau tidak. Informasi setiap ada kegiatan juga selalu dibagikan pada pesan whatsaap grup dan via pesan personal,jadi kemungkinan semua pasti tau informasi itu kalau membuka pesan tersebut. Jadi kita sudah mencoba memotivasi dengan kegiatan - kegiatan club yang sudah kita susun dan efeknya akan ke rasa solidaritas setiap anggota Vario Semarang sendiri. (wawancara Ardian Pramudya, 07 Agustus 2020 pukul 21.05 WIB). Berdasarkan hasil wawancara di atas, komunikasi yang dilakukan pengurus adalah komunikasi formal yaitu terkait pengiriman pesan informasi kegiatan kepada anggota Vario Semarang. Diharapkan dengan pesan tentang informasi kegiatan yang telah dikirimkan pengurus melalui pesan grup whatsapp dapat menarik keinginan para anggota Vario Semarang untuk berpartisipasi dalam kegiatan Vario Semarang. Hal ini dilakukan untuk menumbuhkan suatu komunikasi yang efektif dan kondusif sebagai salah satu upaya untuk membangun motivasi dan solidaritas antar anggota, yaitu dengan mengikuti kegiatan internal maupun eksternal club Vario Semarang. Dalam kegiatan internal pengurus telah membuat segala kegiatan yang yang disusun dalam program kerja mereka. Sedangkan untuk kegiatan eksternal adalah kegiatan yang dilakukan diluar program kerja pengurus. Kegiatan ini tentunya untuk membangun keaktifan para anggota di dalam maupun diluar Vario Semarang. 57
"dari awal saya gabung VarioSemarang tahun 2012 itu kegiatan ya seringnya touring pastinya, tapi kalo VS itu punya beberapa kegiatan internal rutin juga seperti bakti sosial di panti asuhan setahun sekali saat bulan puasa, terus bagi - bagi nasi di jalan biasanya tiap bulan pas tanggal 13 keliling semarang bagi - bagi nasinya.adaturwis (touring wisata) juga atau gak family gathering. Ada kegiatan ekternal juga, kita kan tergabung dalam indukan club Vario Se-Indonesia yaitu Paguyuban Vario Nusantara dan Variosejateng dan DIY, jadi untuk kegiatan eksternal itu sendiri seperti jambore nasional setiap dua tahun sekali, ada musyawarah nasional, rapat kerja nasional, terus juga acara anniversary club vario di kota lain juga. Soalnya hampir setiap kota di Indonesia ada club Varionya. kita pun tidak melulu kegiatan touring aja tapi juga ada kegiatan sosialnya, jadi setidaknya club motor itu image nya di masyarakat jadi lebih positif" (wawancara satmaka, 11 Agustus 2020 pukul 21.00 WIB). Dalam sebuah organisasi faktor yang sangat berpengaruh dalam mencapai tujuan organisasi adalah faktor individu setiap aggota maupun penggurusdidalamnya. Karena diakui bahwa faktor individu sangat menentukan dalam keberhasilan dalam mencapai tujuan berorganisasi. Maka peran pengurus dalam memahami setiap individu anggotanya sangatlah penting untuk membangun motivasi dan solidaritas anggota satu dan lainnya. Pola komunikasi adalah komunikasi yang penyampainnya dilakukan searah dari individu ke individu lain, baik secara langsung maupun tidak langsung. Pola komunikasi yang dibangun pengurus club Vario Semarang yaitu komunikasi antara pengurus dengan anggota dalam berinteraksi memberikan pesan atau informasi dan menerima pesan atau informasi dalam waktu tertentu. Pola komunikasi dapat diartikan juga 58
sebagai cara seseorang atau kelompok dalam melakukan interaksi menggunakan bahasa non verbal yang telah disepakati. Pada pelaksanaanya pola komunikasi yang sering digunakan pengurus club Vario Semarang adalah pola komunikasi bintang (star), dimana bentuk komunikasinya tidak terpusat pada satu orang saja namun semua saluran dapat mencakup semua anggota atau kelompok. Dalam hal ini semua saluran tidak terpusat pada satu pimpinan atau pengurus saja. Penulis telah melakukan wawancara secara mendalam sehingga mendapat kesimpulan bahwa pola komunikasi yang dilakukan oleh pengurus Vario Semarang dalam membangun motivasi dan dan solidaritas anggotanya menggunakan pola bintang (star) dimana pola atau proses penyampaian informasinya tidak hanya terpusat pada satu pimpinan dalam hal ini jajaran pengurus club Vario Semarang saja. Dijelaskan sebagai berikut : "selama ini selama saya bergabung jadi anggota baru terus berjalan waktu jadi pengurus lalu jadi kayak sekarang jadi ketua itu ngga pernah ada batasan kok kalo masalah komunikasi. Jadi siapaun bebas mau ngobrol atau ngomongsama siapa aja ngga ada batasan sama sekali, kalo misal dari kita sendiri ada masalah atau apa gitu ya sebaiknya sih bisa di omongin langsung aja, mungkin sama yang bersangkutan atau ngga kalo misal takut atau ngga enak mau ngomong langsung bisa cerita ke pengurus. Kan kita juga tiap minggu kan pas kopdar ada forum jadi kalo ada unek - unek bisa ya disampaiin langsung biar enak didepannya."(wawancara Dwi Agus S, 11 Agustus 2020 pukul 20.15 WIB). "ya selama saya gabung VS Alhamdulillah enak - enak aja ya mas, walaupun saya baru gabung belum jadi member tapi dari temen - 59
temen yang udah lama terus pengurus juga semua oke - oke aja. Komunikasinya menurut saya sama kok ya langsung aja gitu tinggal pinter - pinternya kita buka omongan ke temen - temen lainnya jadi bisa ngobrol, kayak saya pas ikut forum gitu misal ada yang ngeganjel ya langsung di omongingitugpp, kayak misal kok kebijakan pengurus kayaknya agak kurang pas atau gmana langsung kasi masukan aja yang penting masuk akal jadi nggambingungi, pengurus sendiri juga ngga keberatan kalo ada masukan selagi itu membangun lho ya."(wawancara Ahmad Nazarudin, 11 Agustus 2020 pukul 21 30 WIB). Pada hasil wawancara diatas disimpulkan bahwa pola komunikasi bintang (star) yang dilakukan pengurus club Vario Semarang berjalan efektif dan mampu menjaga interaksi dan membangun solidaritas didalam organisasi. Setiap pengurus, anggota baru maupun anggota lama dapat berkomunikasi satu sama lain tanpa ada batasan. Sehingga apabila terdapat sebuah kepentingan pada setiap individunya dapat langsung disampaikan kepada pengurus tanpa ada perantara. Sebagai suatu organisasi, Vario Semarang tentu memiliki pola komunikasinya sendiri dalam mencapai tujuan organisasi. Adanya pola komunikasi tersebut bertujuan untuk mengatur dan membuat semua program - program kerja yang sudah tersusun dalam organisasi berjalan dengan efektif dan tidak menimbulkan masalah di kemudian hari. "kalo di pengurus kan kita sudah ada jobdesknya masing - masing kayak dari saya ketua terus ada bendahara, sekretaris, humas dan sie - sie yang lain jadi sudah ada tugasnya sendiri - sendiri. Kayak misal bendahara ya, kan dia yang ngurusin buku kas uang atau misal ada uang keluar jadi nanti di share di grup biasanya tiap bulan di kirim ke grup laporan keuangan VS atau pas forum di sampaiin. jadi nanti kalo ada yang mau bayar kas bisa japri atau 60
tugasnya bendahara ketemu pas kopdargitu, yang penting udahngasi tau ke anggota tinggal kesadaran anggotanya aja. Terus kayak humas juga tugasnya ngasi tau ke grup misal ada info - info acara vario atau misal VS mau ngadain kegiatan itu pasti di - shareinfonya ke temen - temen jadi semua tau. Intinya ya semua sudah ada porsinya masing - masing tinggal anggotanya aja 07 Agustus 2020 pukul 21.15 WIB). Pada hasil wawancara diatas penulis dapat menyimpulkan bahwa setiap pengurus sudah memiliki porsi tugasnya masing - masing. jadi keberhasilan dalam pelaksanaan tugas pengurus itu tergantung pada penyampaiannya terhadap anggota sehingga mendapat respon dan umpan balik yang efektif. Proses komunikasi yang terjadi pada club Vario Semarang tidak lepas dari bagaimana peran pengurus dalam membangun komunikasi yang baik kepada sesama pengurus maupun kepada anggota Vario Semarang sehingga terciptalah sebuah sinergi dalam organisasi. aja biasa sih ya komunikasi "kalo komunikasi ngomongngobrolgitu. Kalo pake kode - kode gitu biasanya kalo kita pas touring ngasi kode pas dijalan buat rombongan yang dibelakang, biasanya yang ngasi kode - kode dijalan gitu road captain (pimpinan rombongan) mas biar yang dibelakang tau kalo didepan ada apa - apa."(wawancara Satmaka S, 11 Agustus 2020 pukul 21.00 WIB). lisan Dalam sebuah organisasi faktor yang sangat berpengaruh dalam mencapai tujuan organisasi adalah faktor individu setiap aggota maupun penggurusdidalamnya. Karena diakui bahwa faktor individu sangat menentukan dalam keberhasilan dalam mencapai tujuan berorganisasi. 61
Maka peran pengurus dalam memahami setiap individu anggotanya sangatlah penting untuk membangun motivasi dan solidaritas anggota satu dan lainnya. Pola komunikasi adalah komunikasi yang penyampainnya dilakukan searah dari individu ke individu lain, baik secara langsung maupun tidak langsung. Pola komunikasi yang dibangun pengurus club Vario Semarang yaitu komunikasi antara pengurus dengan anggota dalam berinteraksi memberikan pesan atau informasi dan menerima pesan atau informasi dalam waktu tertentu. Pola komunikasi dapat diartikan juga sebagai cara seseorang atau kelompok dalam melakukan interaksi menggunakan bahasa non verbal yang telah disepakati. Pada pelaksanaanya pola komunikasi yang sering digunakan pengurus club Vario Semarang adalah pola komunikasi bintang (star), dimana bentuk komunikasinya tidak terpusat pada satu orang saja namun semua saluran dapat mencakup semua anggota atau kelompok. Dalam hal ini semua saluran tidak terpusat pada satu pimpinan atau pengurus saja. "kalo hambatan pasti ada ya, biasanya miss komunikasi antar anggota itu paling sering masalah pribadi atau ada pernah juga anggota yang kurang setuju sama peraturan yang udah dibuat pengurus tapi dia takut ngeritik atau bilang kepengurus terus akhirnya malah jadi masalah dibelakang dipendam sendiri, ujung - ujungnya cerita ke anggota lain lalu anggota itu jadi terpengaruh kan akhirnya jadi runyam sendiri masalahnya. Padahal kalo misal ada masalah langsung di omonginkan enak jadi ngga timbul masalah dibelakang."(wawancara Dwi Agus S, 11 Agustus 2020 pukul 20.45 WIB). 62
Pada wawancara diatas penulis dapat menyimpulkan bahwa hambatan yang ditimbulkan pada pola komunikasi organisasi club Vario Semarang adalah adanya penerimaan pesan ganda yang diterima oleh anggota karena kurang terbukanya komunikasi sehingga menimbulkan salah persepsi dan miss komunikasi. 4.3 Pembahasan Pada hasil penelitian dengan menyajikan data dan hasil wawancara mendalam dengan informan yang sudah ditentukan oleh penulis. Bahwa penelitian ini guna mengetahui pola komunikasi organisasi pengurus club Vario Semarang dalam membangun motivasi dan solidaritas anggota. Melalui hasil wawancara dengan beberapa informan yang berkaitan dengan club Vario Semarang, penulis dapat menyimpulkan bahwa pola komunikasi yang terbentuk dalam lingkup organisasi club Vario Semarang adalah pola komunikasi bintang (star) yang artinya bahwa, semua saluran dari pengurus dapat berkomunikasi langsung dengan semua anggota begitu juga sebaliknya. Pada pola komunikasi bintang (star), tidak hanya terpusat pada satu pemimpin, namun pola ini juga paling memberikan kepuasan kepada anggota-anggotanya, dan yang paling cepat menyelesaikan tugas bila tugas berkenaan dengan masalah yang sukar. 63
Asumsi penulis yang mendasari hasil penelitian ini, bahwa pola komunikasi dalam suatu organisasi yang dibangun secara konsisten dengan mengamati bagaimana proses komunikasi itu berlangsung efektif atau tidak, sehingga sejauh mana suatu interaksi menghasilkanrespon dan umpan balik (feedback) yang ditimbulkan dari penerima pesan kepada pengirim pesan. Sesuai dengan teori komunikasi interaksional Wilbur Schramm yang memiliki asumsi bahwa didalam komunikasi interaksional, element yang paling penting adalah umpan balik (Feedback) atau respon terhadap suatu pesan.Umpan balik dapat berupa verbal atau non verbal, baik sengaja ataupun tidak di sengaja.Umpan balik dapat membantu komunikator dalam mengetahui apakah pesan telah tersampaikan atau tidak untuk mengetahui sejauh mana pencapaian makna terjadi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan penulis club Vario Semarang, memperoleh gambaran bahwa intensitas interaksi individu antara pengurus dalam lingkup organisasi kepada anggota sangat berpengaruh terhadap terciptannya suatu makna yang dihasilkan dari suatu interaksi, sehingga menghasilkan sebuah respon dan umpan balik sebagai stimulus dalam membangun motivasi dan rasa solidaritas pada setiap anggota. Dengan demikian komunikasi interaksional pengurus club Vario Semarang mampu menciptakan sebuah dorongan motivasi kepada anggotanya untuk lebih aktif serta terciptanya sebuah lingkungan yang kondusif sehingga solidaritas antar anggota didalamnya semakin baik. 64