Vol.3 No.1 Juni 2022 4607 ... ... SISTEM PAKAR DIAGNOSA KERUSAKAN PADA MESIN CUCI DENGAN DELPHI 7.0 Oleh Bagus Dwi Cahyono1), Irwanto2), Dias Eka Kusuma3) 1,2,3Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Serang, Banten, Indonesia E-mail: 1irwanto.ir@untirta.ac.id, 2bagus.dwicahyono@untirta.ac.id Abstrak Sistem pakar adalah sistem yang berusaha mengadopsi pengetahuan manusia ke mesin cuci, agar pengguna dapat menyelesaikan masalah seperti yang biasa dilakukan oleh para ahli, dan sistem pakar yang baik dirancang agar dapat menyelesaikan suatu permasalahan tertentu dengan meniru kerja dari para ahli. Saat ini penanganan komplain customer kepada teknisi tentang kerusakan pada mesin cuci membutuhkan waktu yang cukup lama, dan untuk masing-masing penanganan membutuhkan waktu yang cukup lama, hal itu menjadikan pihak customer harus menunggu jadwal teknisi melakukan penanganan di tempat customer. Sistem ini bertujuan untuk mendiagnosa kerusakan dan memberikan informasi solusi perbaikan yang dapat dilakukan. Sistem pakar ini menggunakan metode forward chaining dan study literatur dalam bahasa delphi. Berdasarkan dari pengujian sistem pakar ini menunjukkan bahwa sistem pakar ini mampu membantu penyelesaian masalah secara efektif. Kata Kunci: Sistem pakar, Delphi, Diagnosa mesin cuci PENDAHULUAN Sistem pakar (expert system) adalah sistem yang berusaha mengadopsi pengetahuan manusia ke mesin cuci, agar pengguna dapat menyelesaikan masalah seperti yang biasa dilakukan oleh para ahli, dan sistem pakar yang baik dirancang agar dapat menyelesaikan suatu permasalahan tertentu dengan meniru kerja dari para ahli (Hartati, 2003:109). Material yang dipakai pada mesin cuci, pastinya harus tahan karat dan anti serangan tikus atau hal lainnya. Hal ini penting karena biasanya kelemahan yang sering jadi keluhan konsumen menengah ke bawah. Penting juga untuk melihat fungsi dan spefikasi yang ditawarkan. Makin canggih tentu makin mahal. Layanan servis (Syarif, 2021:209). Saat ini penanganan komplain customer kepada teknisi tentang kerusakan pada mesin cuci membutuhkan waktu yang cukup lama, bahkan pihak teknisi sering kali menunda penanganan di karenakan banyaknya komplain yang masuk ke teknisi, dan untuk masing- masing penanganan membutuhkan waktu yang cukup lama, hal itu menjadikan pihak customer harus menunggu jadwal teknisi melakukan penanganan di tempat customer. Sering kali pihak customer menunggu terlalu lama hal itu menjadikan pihak customer harus menunggu jadwal teknisi melakukan penanganan di tempat customer. Sering kali lama pihak customer menunggu terfikirkan solusi membuat sebuah aplikasi untuk memudahkan user melakukan penanganan sendiri. terlalu Agar komponen permasalahan pada mesin cuci bisa dapat di ketahui lebih detail, diperlukannya sebuah aplikasi yang bisa memberikan suatu informasi yang lengkap sehingga kepda pengguna Mesin pengguna bisa bisa mencari solusi yang tepat dari permsalahan yang dihadapi sehingga permasalahan bisa di selesaikan. cuci, Sistem ini bertujuan untuk mendiagnosa kerusakan mesin cuci dan memberikan informasi solusi perbaikan yang dapat dilakukan. Adapun cara kerja dari sistem pakar ... ... Jurnal Inovasi Penelitian ISSN 2722-9475 (Cetak) ISSN 2722-9467 (Online)
4608 Vol.3 No.1 Juni 2022 ... mengadopsi metode penalaran maju (forward chaining) dengan bahasa pemrograman Delphi. METODE PENELITIAN Penelitian ini disusun dengan mengunakan metode pengumpulan data sebagai berikut: 1. Studi literatur Serangkaian kegiatan yang berkenaan dengan metode pengumpulan data pustaka, membaca dan mencatat, serta mengelolah bahan penelitian. 3.1 ANALISA KEBUTUHAN 3.1.1 KEBUTUHAN PROSES Metode deskriptif dapat diartikan sebagai penelitian yang dilakukan secara terus menerus atau berkesinambungan sehingga diperoleh pengetahuan yang menyeluruh mengenai masalah, fenomena, dan kekuatan- kekuatan sosial yang diperoleh jika hubungan- hubungan fenomena dikaji dalam suatu periode yang lama. 3.1.2 KEBUTUHAN PENGETAHUAN Dalam penyusunan basis pengetahuan, tabel keputusan dan pohon dibutuhkan keputusan. a. Penyusunan Tabel Keputusan yang Variabel-variabel digunakan dalam menyusun tabel keputusan sesuai dengan masukan pengguna yang telah dijelaskan sebelumnya. b. Penyusunan Pohon Keputusan tabel kaidah-kaidah keputusan, maka dibuat pohon keputusan untuk mendapatkan suatu alur sesuai dengan kondisi di atas dimana bilangan terdepan dari tiap identifikasi kerusakan jaringan diterjemahkan dalam bentuk kode huruf sesuai dengan nama tabel keputusan dan dalam kolom pada memperoleh indikasi data ditampilkan dalam bentuk nama indikasi. PERANCANGAN 3.3 PENGETAHUAN Dari pada ultrasonik, BASIS Tabel 1.Gejala Berdasarkan Indikator pada Jaringan Basis pengetahuan yang digunakan penulis yaitu berdasarkan studi literatur dari berbagai sumber seperti dari internet dan jurnal. Basis pengetahuan yang diambil pun yaitu mengenai gejala-gejala kerusakan televisi yang nantinya akan mengetahui kerusakan apa yang sebenarnya terjadi 3.1.3 KEBUTUHAN LUNAK PERANGKAT Software ini merupakan compile dari aplikasi delphi, dimana aplikasi delphi ini merupakan aplikasi dalam pembuatan program khusus dekstop. Aplikasi ini memiliki ekstensi .exe dimana dapat diinstal di windows, linux, maupun MacOs. 3.1.4 KEBUTUHAN KERAS PERANGKAT Kondisi Indikator Card LAN tidak menyala Ind Indikator HUB SWITCH tidak menyala Indikator LAN CARD menyala Keterangan Nomor Indikasi I1 Konektor LAN belum terpasang dengan benar Konektor HUB Switch belum terpasang dengan benar I2 Konektor LAN sudah terpasang dengan benar I3 Aplikasi ini dapat digunakan di semua jenis komputer atau laptop 3.2 PERANCANGAN SISTEM PAKAR 3.2.1 Penyusunan Basis Pengetahuan PROGRAM Indikator HUB SWITCH menyala Konektor Hub sudah Switch terpasang dengan benar I4 ... Jurnal Inovasi Penelitian ISSN 2722-9475 (Cetak) ISSN 2722-9467 (Online)
Vol.3 No.1 Juni 2022 4609 ... ... Tabel 2. Gejala Berdasarkan Kabel pada Jaringan keterangan Kondisi Nomor Indikasi K1 Kabel terpasang dengan baik tidak Kemungkinan bermasalah pada seperti pemasangan atau terputus kabel Kabel rusak Kemungkinan K2 Kabel terpasang dengan baik bermasalah pada konektor seperti tidak rapat atau salah satu pin nya rusak Kabel terpasang dan tidak terputus K3 Akses jaringan kurang bagus Status masih disable LAN Koneksi ke IP address terputus memasukkan IP Address Kemungkinan terjadi jaringan fisik tidak terhubung ke computer Kemungkinan terjadinya gangguan atau kerusakan pada Lan card Kemungkinan tidak berfungsinya komponen jaringan yang disebabkan oleh korosi dan rusak 12 (5) 13 (6) 14 (7) Tabel 3. Gejala Berdasarkan Jaringan keterangan Kondisi Nomor Indikasi 8 (1) Menggunakan IP Adress yang statis Kemungkinan saat setting pilihan show icon belum di pilih atau di check list atau network : disable Kemungkinan memiliki nama IP Adress yang sama sehingga terjadi tidak terhubung ke internet Kemungkinan pada saat setting terjadi IP Conflict Kemungkinan pada saat setting salah Terdapat nama yang saya pada IP Adress 9 (2) Kesalahan Setting Mikrotik 10 (3) Kesalahan Setting DHCP 11 (4) Tabel 4. Tabel Keputusan berdasarkan Gejala pada Penanganan Jaringan Gejala Network cable unplugged (H1) Ip Address conflict (H2) Duplicate Name Exists the Network (H3) Limited or no connectivit y (H4) Destination Host is on Indikato r 1,2 1,2 3,4 3,4 Kabe l 1,2 1,2 3 3 Jaringan 6 1,2,3,4 1,3 2,3,4 3,4 3 5,6,7 ... ... Jurnal Inovasi Penelitian ISSN 2722-9475 (Cetak) ISSN 2722-9467 (Online)
4610 Vol.3 No.1 Juni 2022 ... Unreachabl e (H5) Request Time Out (H6) Pada sistem pakar ini, menggunakan dua buah metode. Dimana metode tersebut adalah: 1,2, 1,2 1,2,3,4,5,6, 7 1. Study Literatur merupakan suatu cara untuk memperoleh dan informasi dari sumber- sumber kepustakaan sebagai landasan dalam menganalisis permasalahan yang disusun dalam laporan ini (Tahel, 2019:115). 2. Metode Forward Chaining adalah metode pencarian/penarikan kesimpulan yang berdasarkan pada data atau fakta yang ada menuju kesimpulan, penulusuran dimulai dari fakta yang ada lalu bergerak maju melalui premis-premis untuk menuju kesimpulan (Tutik, 2009:48) HASIL DAN PEMBAHASAN Proses dari penalaran metode runut maju atau forward chaining digunakan dengan cara menampilkan beberapa data gejala yang suatu menyakinkan kesimpulan akhir atau kerusakan. Forward chaining biasa juga disebut dengan pencarian yang dijalankan oleh data-data (data driven). untuk mencapai pencocokan berhenti apabila tidak ada lagi rule yang dapat dieksekusi. Pengetahuan mengenai gejala akan disubstitusikan sebagai knowledge engineer yang kemudian menjadi basis pengetahuan sistem. yang telah didapatkan Dalam tahapan ini dilakukan pencarian dan pengumpulan data serta pengetahuan yang diperoleh dari seorang pakar. Adapun data dari gejala, kerusakan, solusi dan keputusan dari sistem pakar diagnosa kerusakan pada mesin cuci. Dimana data tersebut dapat dilihat sebagai berikut: Tabel 1. Gejala Pada Mesin Gejala Mesin cuci mati total Suara berisik Motor pencuci berhenti Kontak bodi Tercium bau hangus/kabel terbakar Getaran tidak normal Proses pencuci bermasalah Proses bermasalah Mesin mengeluarkan bau Air menetes ke dinamo pengering tiba-tiba pengering KODE GM 1 GM 2 GM 3 GM 4 GM 5 GM 6 GM 7 GM 8 GM 9 GM 10 inferensi forward chaining ini dimulai dari indentifikasi gejala pada mesin cuci yang dialami oleh adalah custemer. menampung input yang telah dimasukkan oleh dari user sebagai kaidah rule pada sistem, sistem akan mengecek kembali berdasarkan inputan yang telah ditampung untuk kemudian menampilkan jenis kerusakan yang terdapat pada mesin cuci dan solusi untuk penyelesaian kerusakan tersebut. Pengimplementasian dari Tabel 2. Gejalan Pada Tabung selanjutnya Proses Gejala Saluran Pembuangan Tidak keluar Tabung pencuci tidak dapat berputar Tabung pengering dapat berputar Tabung pencuci berputar sangat lambat Tabung pengering berputar sangat lambat Tidak dapat melakukan pengisian air KODE GT 1 GT 2 tidak GT 3 GT 4 Pada sistem pakar diagnosa kerusakan mesin cuci ini, gejala yang ada dicocokan dengan bagian-bagian if dari if-then. Bila terdapat gejala yang cocok dengan bagian if, maka rule tersebut akan dieksekusi. Setiap rule hanya dapat dieksekusi sekali dan proses ... Jurnal Inovasi Penelitian GT 5 GT 6 ISSN 2722-9475 (Cetak) ISSN 2722-9467 (Online)
Vol.3 No.1 Juni 2022 4611 ... ... mesin/pengeringny a Ganti gear box yang rusak, periksa ganti belt, van kapasitor, ganti motor dinamo, cek voltase Atur kaki mesin cuci, atur pakaian di dalam tabung, periksa baut mesin cuci Kurangi pada pencuci, program sesuai Tutup mesin cuci, atur posisi selang pembuangan (ketinggian 120cm) Periksa tekanan air, periksa kebocoran selang air Air tidak dapat dikosongkan GT 7 tidak berfungsi Komponen mesin ada kendor K5 Tabel 3. Kerusakan Mesin Cuci KODE K1 KERUSAKAN Tali/belt penghubung motor rusak Kapasitor rusak, timer kotor, belt longgar Dinamo Mesin cuci rusak Van Belt rusak/kendor, pemanas rusak Gear box rusak, van belt kendor, kapasitor, motor dinamo lemah, atau voltase rendah. Posisi mesin cuci miring pakaian di tabung tidak teratur Terlalu banyak dalam tabung Selang pembuangan air rusak Tekanan air terlalu rendah Terjadi penyumbatan kotoran Pembilasan sering detergen jarang dibersihkan Sil air rusak Terdapat kotoran pada tabung cuci yang K2 K6 Baut mesin cuci ada yang kendor K3 K4 K5 Kapasitas pakaian tidak sesuai dengan program K7 pakaian tabung atur yang K6 , K7 pakaian di Tabung pengering tidak berfungsi K8 K8 K9 K10 K11 80- tidak bersih, berlebihan, Katup rusak, air selang bocor atau tersumbat Selang tertekuk K9 K12 K13 air Periksa selang air, selang pastikan tertekuk, tidak periksa kebocoran selang air Buka penutup setelah digunakan, secara membilas bersih, hindari detergen berlebihan, bersihkan mesin Ganti dengan yang baru K10 Tabel 4. Penyebab dan Solusi Kerusakan PENYEBAB SOLUSI KOD E K1 As pemutar pakaian tidak dapat berputar Tabung pemutar pakaian berputar lambat Ada komponen mesin yang berfungsi Komponen mesin Periksa tali/belt penghubung. Jika rusak diganti yang baru Periksa kapasitor, timer belt dan penghubung. K11 Mesin cuci terjaga tidak kebersihanny a K2 air K12 Kinerja stil K3 dinamo Ganti mesin cuci mesin berkurang Saluran pembuangan air bermasalah cuci cuci tidak Periksa saluran, jika ada sumbata bersihkan K13 K4 Periksa van belt, pemanas periksa cuci ... ... Jurnal Inovasi Penelitian ISSN 2722-9475 (Cetak) ISSN 2722-9467 (Online)
4612 Vol.3 No.1 Juni 2022 ... Tabel 5. Keputusan/Kesimpulan KERUSAKAN GEJALA GEJALA PADA TABUNG GT 2, GT 3, GT 5 PADA MESIN Tali/belt penghubung motor rusak (K1) Kapasitor rusak, timer kotor, belt longgar (K2) Dinamo Mesin cuci rusak (K3) Van rusak/kendor, pemanas (K4) Gear box rusak, van belt kendor, kapasitor, motor lemah, dinamo atau voltase rendah. (K5) Posisi mesin cuci miring , pakaian di tabung tidak teratur (K6) Terlalu banyak pakaian di dalam tabung (K7) Selang pembuangan air rusak (K8) Tekanan terlalu (K9) Terjadi penyumbatan kotoran (K10) Pembilasan tidak bersih, detergen sering berlebihan, jarang dibersihkan (K11) Sil (K12) Terdapat kotoran pada tabung (K13) GT 2, GT 3, GT 4 GM 1 GM 3 Belt rusak GM 2 GM 4 GM 5 GM 6 GT 1 GM 8 air rendah GM 7 GT 6 air rusak GM 10 GT 7 GM 9 Berdasarkan dari tabel 5 diatas, kinerja dari sistem pakar diagnosa kerusakan pada mesin cuci menggunakan ketentuan if dengan rulenya if - then. Dalam penggambaran alur penulis membuat pohon keputusan yang dimana pohon keputusan ini dalam bentuk flowchart. Pohon keputusan tersebut dapat dilihat dibawah ini sebagai berikut: Gambar 1. Pohon Keputusan Sistem Pakar Diagnosa Kerusakan Mesin Cuci Berdasarkan pohon keputusan diatas dapat dilihat dimana pada sistem pakar diagnosa ini kerusakan mesin menggunakan metode penalaran runut maju forward chaining. Dimana atau metode custemer akan menentukan fakta yang berupa gejala-gejala yang dialami yang kemudian fakta tersebut akan dieksekusi, dan setelah di proses oleh sistem maka akan memunculkan jenis kerusakan atau kesimpulan sesuai dengan input yang dimasukkan cuci ... Jurnal Inovasi Penelitian ISSN 2722-9475 (Cetak) ISSN 2722-9467 (Online)
Vol.3 No.1 Juni 2022 4613 ... ... PENUTUP Kesimpulan Pengembangan sistem pakar diagnosa kerusakan pada mesin cuci dengan berbasis Delphi, yang mampu mendiagnosa kerusakan barang elektronik berupa mesin cuci. Sistem ini dikembangkan dengan menggunakan bahasa Delphi dengan mengadopsi metode forward chaining. Pada sistem pakar ini menggunakan 13 jenis data kerusakan pada mesin cuci. DAFTAR PUSTAKA [1] Syarif, Admi, dkk. 2021. Sistem Pakar Kerusakan Barang Rumah Tangga (Mesin Cuci, AC & Kulkas) Berbasis Forward Chaining. KLIK. Vol 8 (2), 209- 220 [2] Dewi, Reny S. dkk. 2018. Sistem Pakar Diagnosa Kerusakan Mesin Cuci Dengan Menggunakan Metode Fuzzy Mamdani. Jurnal Pelita Informatika. Vol 7 (2), 258- 262 [3] Tutik, Gusti A. K. dkk. 2009. Penerapan Forward Chaining Program Diagnosa Anak Penderita Autisme. Jurnal Informatika. Vol 5 (2), 46-60 [4] Hartati, Sri dan Sari Iswanti. 2008. Sistem Pakar dan Pengembangannya. Graha Ilmu. Yogyakarta Pada [5] Tahel, Fithry. 2019. Perancangan Aplikasi Pembelajaran Pengenalan Pahlawan Nasional untuk Meningkatkan Rasa Nasionalis Berbasis Android. TEKNOMATIKA. 9(2): 113- 120 Media ... ... Jurnal Inovasi Penelitian ISSN 2722-9475 (Cetak) ISSN 2722-9467 (Online)
4614 Vol.3 No.1 Juni 2022 ... HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN ... Jurnal Inovasi Penelitian ISSN 2722-9475 (Cetak) ISSN 2722-9467 (Online)