PERAN KOMPETENSI ANTARBUDAYA DALAM MENGATASI CULTURE SHOCK PADA INTERCULTURAL FRIENDSHIP (STUDI KASUS PELAJAR INDONESIA YANG KEMBALI DARI AUSTRALIA) SKRIPSI Irena Yunita Tjondronegoro 00000034044 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG 2023
PERAN KOMPETENSI ANTARBUDAYA DALAM MENGATASI CULTURE SHOCK PADA INTERCULTURAL FRIENDSHIP (STUDI KASUS PELAJAR INDONESIA YANG KEMBALI DARI AUSTRALIA) SKRIPSI Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Irena Yunita Tjondronegoro 00000034044 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG 2023 i Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT Dengan ini saya, Nama : Irena Yunita Tjondronegoro Nomor Induk Mahasiswa : 00000034044 Program studi : Ilmu Komunikasi Skripsi dengan judul: "PERAN KOMPETENSI ANTARBUDAYA DALAM MENGATASI CULTURE SHOCK PADA INTERCULTURAL FRIENDSHIP (STUDI KASUS PELAJAR INDONESIA YANG KEMBALI DARI AUSTRALIA)" merupakan hasil karya saya sendiri bukan plagiat dari karya ilmiah yang ditulis oleh orang lain, dan semua sumber, baik yang dikutip maupun dirujuk, telah saya nyatakan dengan benar serta dicantumkan di Daftar Pustaka. Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan, baik dalam pelaksanaan skripsi maupun dalam penulisan laporan skripsi, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk Tugas Akhir yang telah saya tempuh. Tangerang, 16 Juni 2023 Irena Yunita Tjondronegoro ii Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi dengan judul "PERAN KOMPETENSI ANTARBUDAYA DALAM MENGATASI CULTURE SHOCK PADA INTERCULTURAL FRIENDSHIP (STUDI KASUS PELAJAR INDONESIA YANG KEMBALI DARI AUSTRALIA)" Oleh Nama : Irena Yunita Tjondronegoro NIM : 00000034044 Program Studi : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Komunikasi Telah disetujui untuk diajukan pada Sidang Ujian Skripsi Universitas Multimedia Nusantara Tangerang, 16 Juni 2023 Pembimbing Dr. Bertha Sri Eko Murtiningsih, M.Si. NIDN 301036603 Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Cendera Rizky Anugrah Bangun, M.Si. NIDN 0304078404 iii Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
HALAMAN PENGESAHAN Skripsi dengan judul "PERAN KOMPETENSI ANTARBUDAYA DALAM MENGATASI CULTURE SHOCK PADA INTERCULTURAL FRIENDSHIP (STUDI KASUS PELAJAR INDONESIA YANG KEMBALI DARI AUSTRALIA)" Oleh Nama : Irena Yunita Tjondronegoro NIM : 00000034044 Program Studi : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Komunikasi Telah diujikan pada hari Selasa, 27 Juni 2023 Pukul 13.00 s.d 14.00 dan dinyatakan LULUS Dengan susunan penguji sebagai berikut. Ketua Sidang Penguji Maria Advenita Gita Elmada, S.I.Kom., M.Si. NIDN 0309129202 Riatun, S.Sos, M.I.Kom NIDN 0302077803 Pembimbing Dr. Bertha Sri Eko Murtiningsih, M.Si. NIDN 301036603 Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Cendera Rizky Anugrah Bangun, M.Si. NIDN 0304078404 iv Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai civitas academica Universitas Multimedia Nusantara, saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Irena Yunita Tjondronegoro NIM : 00000034044 Program Studi : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Komunikasi JenisKarya : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Multimedia Nusantara Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul. "PERAN KOMPETENSI ANTARBUDAYA DALAM MENGATASI CULTURE SHOCK PADA INTERCULTURAL FRIENDSHIP (STUDI KASUS PELAJAR INDONESIA YANG KEMBALI DARI AUSTRALIA)" Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini, Universitas Multimedia Nusantara berhak menyimpan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan memublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Tangerang, 16 Juni 2023 Yang menyatakan, Irena Yunita Tjondronegoro v Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya, telah diselesaikannya penelitian skripsi yang berjudul: "Peran Kompetensi Antarbudaya dalam Mengatasi Culture Shock pada Intercultural Friendship (Studi Kasus Pelajar Indonesia yang Kembali dari Australia)". Adapun karya tulis skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat pemerolehan gelar sarjana dalam Program Studi Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Multimedia Nusantara. Saya mengucapkan terima kasih kepada Universitas Multimedia Nusantara sebagai tempat menuntut ilmu dan sumber belajar mengenai banyak hal yang membuat saya berkembang. Dukungan dan bimbingan yang diberikan dari berbagai pihak, telah membantu saya menghadapi kesulitan yang dialami sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan dengan baik dan tepat waktu. Oleh sebab itu, ucapan terima kasih juga ditujukan kepada: 1. Dr. Ninok Leksono, M.A., selaku Rektor Universitas Multimedia Nusantara. 2. Ir. Andrey Andoko, M.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara. 3. Cendera Rizky Anugrah Bangun, M.Si., selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara. 4. Maria Advenita Gita Elmada, S.I.Kom., M.Si., selaku ketua sidang skripsi yang telah mendampingi dan mengarahkan penyusunan karya tulis skripsi. 5. Riatun, S.Sos., M.I.Kom., selaku dosen penguji ahli yang dengan teliti memberikan masukkan, saran dan informasi terbaru seputar topik penelitian skripsi. 6. Dr. Bertha Sri Eko Murtiningsih, M.Si., selaku dosen pembimbing yang selalu tulus dan sabar memberikan bimbingan, arahan, dan motivasi dari awal hingga akhir penyusunan skripsi ini. vi Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
7. Para partisipan (Ana, Debby, Rico, Jordan, Agnes, dan Tia) yang telah bersedia meluangkan waktu dan membagikan pengalaman studinya di Australia untuk membantu melengkapi data penelitian ini. 8. Keluarga tersayang (Papa, Mami, Ci Esia, Ci Ana) yang tidak pernah berhenti memberikan bantuan dukungan material dan moral hingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan penuh semangat hingga akhir. 9. Grup DORI (Sherin, Kezia, Michelle) selaku rekan-rekan seperjuangan di kampus UMN yang selalu memotivasi satu sama lain dari semester 1 hingga semester akhir perkuliahan. 10. Sahabat-sahabat dari SMA Buddhi (Marcella, Sandina, dan Tania) yang selalu ada untuk berbagi cerita, memberikan semangat dan hiburan selama proses penyusunan skripsi. 11. Marco Viriyatama selaku orang terdekat yang selalu mendampingi, mendukung, dan mendoakan peneliti hingga akhir. 12. Pihak-pihak lain yang turut membantu diselesaikannya skripsi ini, yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu. Skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, maka dari itu peneliti terbuka terhadap segala kritik dan saran yang dapat menyempurnakan skripsi ini supaya bisa bermanfaat sebagai acuan informasi maupun inspirasi bagi pembaca. Akhir kata, saya mengucapkan semangat untuk perjuangan kita masing-masing. Tangerang, 16 Juni 2023 Irena Yunita Tjondronegoro vii Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
PERAN KOMPETENSI ANTARBUDAYA DALAM MENGATASI CULTURE SHOCK PADA INTERCULTURAL FRIENDSHIP (STUDI KASUS PELAJAR INDONESIA YANG KEMBALI DARI AUSTRALIA) Irena Yunita Tjondronegoro ABSTRAK Pelajar Indonesia yang studi di luar negeri harus memasuki situasi baru dan beradaptasi dalam masyarakat multikultural, salah satunya dalam hubungan pertemanan antarbudaya. Setelah adaptasi berhasil dilakukan, pengaruh budaya baru membuat kesulitan menyesuaikan diri kembali dengan budaya asli ketika pulang ke negara asal. Kompetensi antarbudaya menjadi hal yang harus dimiliki untuk menentukan keberhasilan dalam menangani krisis, fase adaptasi, dan masalah krisis identitas. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui penyebab dan tahap- tahap gegar budaya yang dialami oleh pelajar Indonesia yang kembali dari Australia, serta peran kompetensi antarbudaya yang dimiliki untuk mengatasi culture shock dalam intercultural friendship. Konsep yang digunakan adalah W- curve Adaptation Model oleh Gullahorn & Gullahorn, kompetensi antarbudaya oleh Deardorff, dimensi budaya oleh Hofstede dan intercultural friendship oleh Martin & Nakayama. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, metode studi kasus, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara kepada 6 pelajar Indonesia yang studi ke Australia dan berpengalaman pulang ke Indonesia. Ditemukan bahwa penyebab gegar budaya adalah sikap individualistik, pengalaman etnosentrisme dan rasisme, gaya hidup royal, rutinitas berpesta dan bersenang-senang ala orang Australia. Dalam tahapan gegar budaya, culture shock di tempat baru dan reverse culture shock di negara asal belum tentu dialami semua pelajar Indonesia karena masing-masing memiliki latar belakang budaya, kepribadian, dan kompetensi antarbudaya yang berbeda. Kompetensi yang kurang dikuasai adalah dari segi kesadaran sosiolinguistik, kemampuan mendengarkan dan sikap keingintahuan. Pelajar Indonesia yang lebih banyak menguasai kompetensi antarbudaya dapat melewati masalah-masalah perbedaan budaya dengan cepat dan mudah, sedangkan partisipan yang kurang menguasai kompetensi antarbudaya cenderung sulit beradaptasi dan mengalami masa-masa krisis lebih lama. Kata kunci: culture shock, kompetensi antarbudaya, intercultural friendship, dimensi budaya viii Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
THE ROLE OF INTERCULTURAL COMPETENCE IN OVERCOMING CULTURE SHOCK IN INTERCULTURAL FRIENDSHIP (CASE STUDY OF INDONESIAN STUDENTS RETURNING FROM AUSTRALIA) Irena Yunita Tjondronegoro ABSTRACT Indonesian students who study abroad must enter new situations and adapt in a multicultural society, one of which is in intercultural friendships. After successful adaptation, new cultural influences make it difficult to readjust to the original culture when returning to the country of origin. Intercultural competence is something that must be possessed to determine success in dealing with crises, adaptation phases, and identity crisis problems. The research objective was to find out the causes and stages of culture shock experienced by Indonesian students who returned from Australia, as well as the role of intercultural competence in overcoming culture shock in intercultural friendship. The concepts used are the W- curve Adaptation Model by Gullahorn & Gullahorn, intercultural competence by Deardorff, cultural dimensions by Hofstede and intercultural friendship by Martin & Nakayama. This study used a descriptive qualitative approach, case study method, with data collection techniques in the form of interviews with 6 Indonesian students who had studied in Australia and had experience returning to Indonesia. It was found that the causes of culture shock were individualistic attitudes, experiences of ethnocentrism and racism, the royal lifestyle, the routine of partying and having fun in the Australian way. In the stages of culture shock, culture shock in a new place and reverse culture shock in the country of origin may not be experienced by all Indonesian students because each has a different cultural background, personality, and intercultural competence. The competencies that were not mastered were in terms of sociolinguistic awareness, listening skills and curiosity. Indonesian students who master more intercultural competencies can get through problems of cultural differences quickly and easily, while participants who lack intercultural competence tend to have difficulty adapting and experience longer periods of crisis. Keywords: culture shock, intercultural competence, intercultural friendship, cultural dimension ix Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
DAFTAR ISI HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT ... ii HALAMAN PERSETUJUAN ... iii HALAMAN PENGESAHAN ... iv HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS ... v KATA PENGANTAR ... vi ABSTRAK ... viii ABSTRACT ... ix DAFTAR ISI ... x DAFTAR TABEL ... xii DAFTAR GAMBAR ... xiii DAFTAR LAMPIRAN ... xiv BAB I PENDAHULUAN ... 1 Latar Belakang Penelitian ... 1 Rumusan Masalah ... 9 Pertanyaan Penelitian ... 10 Tujuan Penelitian ... 10 Kegunaan Penelitian ... 11 1.5.1 Kegunaan Akademis ... 11 1.5.2 Kegunaan Praktis ... 11 1.5.3 Kegunaan Sosial ... 11 1.5.4 Keterbatasan Penelitian ... 12 BAB II KERANGKA KONSEP ... 13 Penelitian Terdahulu ... 13 2.1.1 Penelitian tentang Kompetensi Antarbudaya ... 13 2.1.2 Penelitian tentang Fenomena Culture Shock... 16 Konsep yang digunakan ... 23 2.2.1 Culture Shock ... 23 2.2.2 Kompetensi Antarbudaya ... 27 2.2.3 Dimensi Budaya Hofstede ... 31 Intercultural Friendship ... 34 2.2.4 Alur Penelitian ... 36 BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 37 Paradigma Penelitian ... 37 Jenis dan Sifat Penelitian ... 38 3.2.1 Jenis Penelitian ... 38 3.2.2 Sifat Penelitian ... 39 3.3 Metode Penelitian ... 39 Partisipan ... 41 3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 43 3.5 Keabsahan Data ... 44 3.6 Teknik Analisis Data ... 45 3.7 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 47 Subjek dan Objek Penelitian ... 47 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 3.1 3.2 4.1 x Peran Kompetensi Antarbudaya... , Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
4.1.1 Subjek Penelitian ... 47 4.1.2 Objek Penelitian ... 52 Hasil Penelitian ... 53 Pembahasan ... 137 4.3.1 Penyebab Gegar Budaya yang dialami Pelajar Indonesia... 139 4.3.2 Tahapan Gegar Budaya yang dialami Pelajar Indonesia... 146 4.3.3 Peran Kompetensi Antarbudaya Pelajar Indonesia ... 157 BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 165 Simpulan ... 165 Saran ... 166 5.2.1 Saran Akademis ... 166 5.2.2 Saran Praktis ... 167 DAFTAR PUSTAKA ... 168 LAMPIRAN ... 171 4.2 4.3 5.1 5.2 xi Peran Kompetensi Antarbudaya... , Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu 1-5 ... 20 Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu 6-10 ... 21 Tabel 3.1 Demografi Partisipan Penelitian ... 42 Tabel 4.1 Penyebab Gegar Budaya yang Dialami Pelajar Indonesia ... 73 Tabel 4.2 Tahapan Gegar Antarbudaya yang Dialami Partisipan Pelajar Indonesia ... 114 Tabel 4.3 Kompetensi Antarbudaya yang Dimiliki Partisipan Pelajar Indonesia ... 137 xii Peran Kompetensi Antarbudaya... , Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Aspek-Aspek Kekhawatiran tentang Belajar di Luar Negeri ... 2 Gambar 2.2 Indikator Perbandingan Dimensi Budaya Negara Australia dan Indonesia ... 3 Gambar 3.2 The W-curve Adjustment Model... 24 Gambar 4.3 Process Model of Intercultural Competence ... 28 Gambar 5.4 Alur Penelitian ... 36 xiii Peran Kompetensi Antarbudaya... , Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A (Hasil Uji Plagiarisme) ... 172 LAMPIRAN B (Formulir Konsultasi Skripsi) ... 175 LAMPIRAN C (Pedoman Wawancara) ... 178 LAMPIRAN D (Transkrip Wawancara) ... 184 LAMPIRAN E (Dokumentasi Wawancara) ... 289 LAMPIRAN F (Curriculum Vitae) ... 293 xiv Peran Kompetensi Antarbudaya... , Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Banyak pelajar Indonesia yang menempuh pendidikan di luar negeri harus memasuki situasi baru dalam masyarakat multikultural. Salah satu dari banyak tantangan yang dihadapi adalah culture shock atau kejutan budaya yang disebabkan oleh perbedaan budaya dan gaya hidup antara negara asal dengan negara tujuan. Menyesuaikan diri dan membiasakan hidup berdampingan dengan masyarakat setempat atau beragam budaya lain yang tidak familiar dapat menimbulkan suatu perasaan disorientasi bagi para pelajar yang pergi ke negara asing (Aqyla, 2020). Rintangan yang dihadapi pelajar internasional dapat berupa berbagai aspek, termasuk kendala bahasa, akademik, perbedaan nilai-nilai sosial dan budaya, diskriminasi, masalah finansial hingga kesehatan mental (Aisha & Mulyana, 2020, p. 102). Pelajar internasional yang berada di luar negeri biasanya mengalami culture shock pada tahun pertama studi yang menimbulkan tekanan psikologis, depresi, kecemasan, ketidakberdayaan diri, kebingungan memosisikan diri serta perasaan kurang menyenangkan terhadap perbedaan budaya yang dihadapi (Shieh, 2014). Selain karena kemampuan intelektual, Aisha & Mulyana (2020) mengatakan bahwa sikap etnosentris juga menjadi suatu hambatan yang signifikan dalam proses adaptasi pelajar internasional yang akhirnya mengarah pada culture shock dan menghambat keberhasilan akademik mereka di negara baru. Menurut Yale (2017), terdapat karakteristik berbeda yang memengaruhi pelajar asing mengalami culture shock, tetapi sebagian besar dapat dibagi menjadi dua bidang utama, yaitu besarnya perbedaan antara dua budaya dan ciri kepribadian individu. Meski antara negara asal dengan negara asing yang dituju memiliki kedekatan geografis, seseorang tetap tidak bisa menghindari adanya perbedaan pola dalam memproses informasi, menilai tingkah laku, bahkan mengukur konsep ruang 1 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
dan waktu di tempat baru. Semakin jauh jarak antarbudaya, maka semakin besar potensi individu akan merasakan ketidaknyamanan dan kesulitan dalam interaksi sosial. Sebuah penelitian oleh AFS Intercultural Programs yang dikutip Neghina (2017) menemukan bahwa penyebab kekhawatiran yang dialami pelajar Indonesia meliputi keamanan diri sendiri, kesulitan berteman, kerinduan terhadap kampung halaman, keseimbangan studi dan hidup yang tepat, serta menyesuaikan diri. Gambar 1.1 Aspek-Aspek Kekhawatiran tentang Belajar di Luar Negeri Sumber: Studyportals (2017) Indonesia merupakan salah satu negara yang memiliki angka pelajar di luar negeri terbanyak yang menempati urutan ke-22 di seluruh dunia berdasarkan hasil laporan World Education News (Adisty, 2022). Salah satu negara yang menjadi tujuan favorit untuk melanjutkan studi adalah Australia. Data dari Statista Research Department (2022) menunjukkan Australia berada pada posisi pertama pada daftar negara dengan peminat terbanyak pelajar Indonesia, berjumlah lebih dari 13.000 jiwa. Jumlah pelajar Indonesia ke Australia semakin meningkat semenjak Perdana Menteri Australia, Scott Morrison, menambah jumlah kuota tahunan di Australia hingga 200 ribu orang untuk kategori migran seperti pekerja terampil dan pengungsi, sedangkan tidak batasan untuk kategori mahasiswa asing (Long & Hitch, 2021). Dikutip dari International Trade Administration (2022), sebagian besar alasan pelajar Indonesia memilih Australia adalah karena kedekatan geografis, mutu kelembagaan dan pengalaman pembelajaran bahasa Inggris yang terjamin. Memperluas koneksi atau lingkup pertemanan antarbudaya juga menjadi motivasi baru bagi pelajar Indonesia di Australia. 2 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Berdasarkan data yang dipaparkan, Australia menjadi negara yang relevan untuk diteliti karena terbukti memiliki minat dan ketertarikan tinggi dari pelajar Indonesia yang studi ke luar negeri. Australia dan Indonesia merupakan dua negara dengan hubungan kerjasama yang erat, padahal masyarakatnya berbeda jauh dari segi gaya hidup dan budaya. Banyak perbedaan elemen-elemen budaya dalam bentuk sejarah, bahasa, religi, sikap, pola perilaku, benda yang bersifat nyata seperti peralatan hidup, seni, dan lain-lain. Studi komprehensif oleh Hofstede Insights (2022) mengenai nilai-nilai di lingkungan hidup seseorang, dipengaruhi oleh enam dimensi budaya yang membedakan satu budaya dengan yang lain. Di bawah ini merupakan data perbandingan enam dimensi budaya antara negara Australia dan Indonesia. Skor masing-masing negara pada dimensi bersifat relatif karena pada saat yang bersamaan, setiap manusia itu unik (Hofstede Insights, 2022). Gambar 2.2 Indikator Perbandingan Dimensi Budaya Negara Australia dan Indonesia Sumber: Hofstede Insights (2022) Dimensi pertama, yaitu power distance menjelaskan bahwa semua individu dalam masyarakat memiliki distribusi jarak kekuasaan tertentu dalam lembaga dan organisasi di suatu negara. Dapat dilihat pada Gambar 2.2, Indonesia mendapat skor tinggi (78), yang berarti bahwa ciri-ciri kekuasaan di Indonesia adalah bergantung pada hierarki, kekuasaan yang terpusat, kepatuhan anggota tim, kontrol manajemen dan delegasi. Komunikasi yang terjadi juga bersifat tidak langsung dan cenderung umpan balik negatif tersembunyi. Berbeda dengan Australia yang mendapat skor rendah (36). Di dalam organisasi, komunikasi adalah informal, langsung dan 3 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
partisipatif. Hierarki ditetapkan berdasarkan kenyamanan, di mana atasan dan bawahan dapat mengandalkan satu sama lain tanpa kesenjangan. Dimensi selanjutnya pada Gambar 2.2 membahas tingkat saling ketergantungan masyarakat terhadap satu sama lain di mana definisi istilah "aku" adalah untuk kaum individualistik, dan istilah "kita" adalah untuk kaum kolektivis (Hofstede Insights, 2022). Australia memiliki skor 90, yang mengartikan bahwa budaya mereka sangat individualis. Masyarakat Australia memiliki hubungan yang longgar dalam masyarakat dan harapannya adalah orang-orang dapat secara mandiri menjaga diri sendiri dan keluarga terdekat mereka. Indonesia memiliki skor rendah yaitu 14, yang berarti masyarakatnya cukup kolektivis. Di Indonesia, ada preferensi tinggi terhadap kerangka sosial di mana individu harus menyesuaikan diri dengan cita-cita kolektif dari masyarakat dan kelompok setempat. Salah satu contohnya adalah menetapkan tujuan hidup untuk membahagiakan orang tua dan keluarga. Dimensi maskulinitas dan feminitas membahas apa yang memotivasi orang, yaitu ingin menjadi yang terbaik (maskulin) atau menyukai apa yang dilakukan (feminin). Bisa dilihat pada Gambar 2.2, skor tinggi diperoleh Australia (61). Hal tersebut menunjukkan bahwa masyarakat Australia adalah maskulin yang didorong oleh tingginya persaingan, pencapaian dan kesuksesan untuk menentukan oleh pemenang atau kandidat terbaik di bidangnya. Mereka bangga dengan penghargaan mereka dalam hidup, dan ini menjadi dasar untuk keputusan perekrutan dan promosi di tempat kerja. Sedangkan skor rendah diperoleh Indonesia (46), yang menandakan masyarakatnya memiliki budaya feminin, Di Indonesia, status dan simbol kesuksesan memang dianggap penting, tetapi tidak selalu bermotivasi pada keuntungan materi. Kesetaraan, solidaritas, dan kualitas dalam kehidupan kerja mereka juga menjadi motivasi. Konflik di Indonesia cenderung diselesaikan dengan kompromi dan negosiasi. Masyarakat sering berhadapan situasi yang ambigu atau tidak pasti, di mana situasi ini dijelaskan dalam dimensi uncertainty avoidance atau penghindaran ketidakpastian oleh Hofstede (2022) pada Gambar 2.2. Skor Indonesia adalah 48, 4 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
dalam artian masyarakatnya memiliki preferensi yang rendah untuk menghindari ketidakpastian. Contohnya, ketika sedang kesal, sudah menjadi kebiasaan bagi orang Indonesia untuk tidak menunjukkan emosi negatif atau kemarahan tersebut dengan tetap tersenyum dan bersikap sopan di depan orang lain. Hal ini dikarenakan menjaga keharmonisan dan hubungan dinilai lebih penting di Indonesia, dan tidak ada yang ingin membuat umpan balik yang buruk. Sementara itu, skor Australia berada di tingkat menengah pada dimensi ini, yaitu 51. Menurut Hofstede, masyarakat juga memprioritaskan dua eksistensial hidup secara berbeda, yaitu berdasarkan dimensi short-term orientation (orientasi jangka pendek) dan long-term orientation (orientasi jangka panjang). Dilihat dari Gambar 2.2, skor 62 yang tergolong tinggi menunjukkan Indonesia memiliki orientasi jangka panjang. Masyarakatnya menganut budaya pragmatis dengan kemampuan dan kecenderungan yang kuat dalam menabung dan berinvestasi, hemat, ketekunan untuk mencapai hasil yang maksimal demi kebaikan situasi maupun waktu yang akan datang. Sebaliknya, Australia memiliki skor 21 yang berarti masyarakatnya memiliki orientasi jangka pendek. Masyarakatnya bersifat normatif dengan kecenderungan yang relatif kecil untuk menabung bagi masa depan karena anggapan bahwa hasil yang lebih cepat adalah lebih baik. Berdasarkan Gambar 2.2, Hofstede juga mengidentifikasi dimensi yang mengukur sejauh mana orang mengendalikan keinginan dan dorongan hati mereka. Kontrol yang relatif lemah disebut "indulgence" dan kontrol yang relatif kuat disebut "restraint". Dengan skor tinggi 71, Australia adalah negara indulgent. Orang-orang umumnya sering mewujudkan dorongan dan keinginan mereka untuk menikmati hidup dan bersenang-senang. Sebagian besarnya memiliki sikap positif, optimis dan bertindak sesuka hati. Rendahnya skor 38 menunjukkan bahwa Indonesia memiliki budaya restraint. Masyarakat Indonesia memperlihatkan kecenderungan pada sinisme dan pesimisme. Mereka tidak terlalu mementingkan waktu senggang, tindakannya dibatasi oleh norma sosial sehingga ada anggapan bahwa memanjakan diri adalah hal yang tidak ideal. 5 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara tujuan
Perbedaan budaya antar negara Indonesia dan Australia membuat banyak kasus culture shock dialami oleh pelajar internasional. Dikutip dari artikel berita Urbanasia (Dwi, 2021), seorang mantan penyanyi Idola Cilik, Agatha Chelsea pernah berhadapan dengan sikap individualis atau kecenderungan berperilaku 'masing-masing' dari masyarakat Australia saat menjalani kehidupan kampus di Melbourne University. Hal itu membuatnya kesulitan mendapatkan pertemanan yang cocok, terutama karena mahasiswa internasional lebih tersebar dan menghabiskan lebih sedikit waktu di kampus. Chelsea merasa saat di Indonesia umumnya mahasiswa mengutamakan kebersamaan dalam bergaul, terlebih saat bertukar pikiran dan beraktivitas di luar kampus. Aksen atau gaya bicara, bahasa gaul dan istilah lokal (slang) yang digunakan pun sehari-hari jauh cenderung lebih santun dan ramah (Dwi, 2021). Kemudian kasus lain dalam artikel berita Fimela (Karibo, 2023), seorang publik figur bernama Livy Renata, justru memiliki pengalaman culture shock ketika kembali ke Indonesia setelah bertahun-tahun kuliah di Sydney. Livy pernah dikecam banyak masyarakat Indonesia karena menggunakan cara menyapa teman yang lumrah dilakukan di Australia, yaitu memberikan pelukan. Gaya bergaul yang sejak lama dipelajari Livy dari masyarakat lokal luar negeri, saat diterapkan kembali di Indonesia, malah membuat suatu kesalahpahaman karena dianggap janggal dan melanggar etika terutama saat dilakukan terhadap teman lawan jenis (Karibo, 2023). Dampak negatif culture shock pelajar Indonesia di Australia saat gagal dalam beradaptasi merupakan suatu hal yang tidak dapat disepelekan, khususnya dalam hubungan pertemanan antarbudaya atau intercultural friendship. Ketika tingkat stres melebihi batas toleransi seseorang, seseorang bisa menjadi tidak 'berfungsi', menarik diri secara emosional dan fisik dari budaya baru, baik kembali ke rumah atau membatasi interaksi secara eksklusif dengan komunitas lokal (Aqyla, 2020). Pengalaman di luar negeri dalam durasi tertentu juga sedikit banyak telah "memprogram ulang" kepribadian, selera, hubungan personal, hingga jati diri seseorang bahkan ketika berhadapan kembali dengan budaya aslinya. Martin & Nakayama (2021, p. 327) menyebut situasi tersebut sebagai reverse culture shock 6 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
atau kejutan budaya terbalik, di mana seseorang kembali mengalami ketidaknyamanan dengan budaya awal tempat ia membentuk identitas asli karena sudah terbiasa dengan budaya baru. Situasi ini dapat memicu tahap krisis atau kebingungan untuk memaknai identitas diri di tengah pergantian budaya yang terus dilalui selama pergi dan kembali dari luar negeri. Beberapa studi terdahulu tentang culture shock dan peradaptasian kembali oleh pelajar internasional pernah dilakukan. Presbitero (2016) melihat peran Cultural Intelligence (CQ), yaitu sebuah skill berupa intelektualitas budaya, yang bertindak sebagai moderasi dalam mengurangi efek negatif dari kejutan budaya dan kejutan budaya terbalik pada adaptasi psikologis dan sosiokultural. Penelitian dilakukan terhadap mahasiswa internasional di Australia. Hasil yang ditemukan adalah proses adaptasi memperoleh efek negatif yang bersifat relatif minim untuk individu yang memiliki CQ tinggi dibandingkan dengan mereka yang memiliki CQ rendah. Penelitian ini mengulas peranan konsep Cultural Intelligence (CQ), yang berbeda dengan Intercultural Communication Competence (ICC). Fokus penelitiannya juga berada adaptasi psikologis dan sosial budaya tanpa menjelaskan tahapan culture shock yang terjadi. Fanari et al. (2021) meneliti mahasiswa yang belajar di luar negeri yang menggunakan proses pengungkapan diri untuk mengelola kejutan budaya terbalik dan mendefinisikan kembali hubungan sosial mereka. Sebagian besar mahasiswa yang kembali menunjukkan keinginan yang tinggi untuk mengungkapkan diri supaya dapat membangun kembali hubungan dengan keluarga, teman dan pasangannya. Namun, Fanari et al. (2021) menemukan bahwa sebagian mahasiswa lainnya merasa kurang nyaman melakukan pengungkapan diri secara langsung. Ada perasaan di mana orang-orang tidak dapat sepenuhnya memahami, peduli, atau merasa terhubung dengan pengalaman mereka di luar negeri sehingga cara alternatif untuk mengungkapkan diri dengan menggunakan blogging, media sosial, dan forum atau komunitas online lebih disukai. Studi ini mengarah pada perspektif teori komunikasi antarpribadi dan tidak menggunakan konsep kompetensi antarbudaya untuk mengkaji fenomena culture shock. 7 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Studi oleh Nur & Suhria (2021) mengenai ideologi multikulturalisme (keanekaragaman budaya) mengungkapkan proses adaptasi lintas budaya, jenis- jenis serta tahapan culture shock dan reverse culture shock pada program pertukaran pelajar. Nur & Suhria berpendapat bahwa culture shock berdampak pada perasaan mengenai identitas dan kehidupan secara keseluruhan memiliki kepuasan dan disorientasi yang rendah. Jika seseorang atau kelompok mengalami hal tersebut, budaya harus diadaptasi lagi waktu demi waktu dan hal itu bisa berdampak pada stres. Hasil menunjukkan bahwa fenomena culture shock bukan sesuatu yang pasti terjadi saat kembali ke negara asal, karena hanya dialami oleh sebagian mahasiswa sedangkan sebagiannya lagi tidak mengalami. Studi ini sudah membahas tahapan culture shock dengan model yang sama yaitu W-curve, namun belum menyinggung aspek intercultural friendship dan pentingnya peranan kompetensi antarbudaya. Sebagian besar studi-studi terdahulu mengenai pelajar internasional belum ada yang yang mengkaji fenomena gegar budaya terbalik (reverse culture shock) dengan mengaitkan konsep kompetensi antarbudaya dan aspek intercultural friendship. Kurangnya kompetensi antarbudaya adalah hal krusial mengingat fakta pelajar Indonesia yang berminat untuk belajar di luar negeri khususnya Australia, terus meningkat tiap tahunnya (Adisty, 2022), tetapi mereka kekurangan kompetensi antarbudaya untuk mengantisipasi terjadinya gegar budaya dan problematika berkomunikasi bahkan sampai ketika mereka pulang ke negara asalnya sendiri. Maka, topik mengenai peranan kompetensi antarbudaya masih relevan dan menarik untuk diteliti karena banyak pelajar internasional yang hanya sebatas menguasai pengetahuan kognitif, namun kurang mendalami pengetahuan praktisnya untuk mengatasi culture shock. Masalah yang diangkat penelitian ini adalah timbulnya krisis identitas antara budaya asli dan budaya asing yang diadaptasi pelajar internasional karena melewati berbagai tahapan culture shock. Fokus penelitian terletak pada pentingnya peran kompetensi antarbudaya untuk mengatasi culture shock yang terjadi dalam proses peradaptasian kembali para pelajar Indonesia yang kembali dari Australia, 8 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
khususnya dalam hubungan yang banyak ditemui sehari-hari, yaitu intercultural friendship. Penelitian tentang fenomena culture shock dan aspek intercultural friendship akan dikaji menggunakan konsep kompetensi antarbudaya oleh Deardorff dengan pendekatan kualitatif deskriptif dan metode studi kasus untuk menjelaskan hasil yang bagaimana dan seperti apa. 1.2 Rumusan Masalah Fenomena gegar budaya dapat berimplikasi pada kehidupan pelajar Indonesia yang menempuh pendidikan luar negeri, khususnya di Australia. Seseorang akan mengalami ketidaknyamanan ketika di dalam dirinya mendapati unsur-unsur budaya asing bertumpang tindih dengan budaya yang dibawa dari negara asalnya. Tetapi ketika proses adaptasi di negara baru sudah berhasil dilakukan, pengaruh budaya yang cukup kuat justru membuat pelajar Indonesia menjadi sulit menyesuaikan diri kembali pada budaya aslinya ketika pulang ke Indonesia. Identitas dibentuk dan dipertahankan oleh budaya, sehingga pengalaman beradaptasi dalam budaya baru dapat membuat individu jadi mempertanyakan kembali bahkan kehilangan identitas budaya aslinya. Salah satu aspek penting untuk mengatasi fenomena culture shock yang mengarah pada dampak negatif berupa krisis identitas saat pulang ke negara asal adalah kompetensi antarbudaya. Selama bertahun-tahun, banyak pelajar Indonesia hanya sebatas menguasai pengetahuan dari segi kognitif, namun kurang mendalami dari segi praktis seperti kompetensi antarbudaya. Padahal, kompetensi antarbudaya menjadi tolak ukur keberhasilan untuk mencapai tujuan dalam suatu interaksi antarbudaya, baik dalam bentuk pertukaran pesan secara verbal maupun nonverbal (Jandt, 2018). Pelajar Indonesia memerlukan kompetensi tersebut untuk mendukung kelancaran proses beradaptasi sekaligus mengatasi culture shock, baik yang dialami di luar negeri seperti Australia, maupun di negara asal yaitu Indonesia itu sendiri ketika mereka kembali. 9 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
1.3 Pertanyaan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah di atas, berikut adalah pertanyaan-pertanyaan yang diajukan dalam penelitian ini. 1. Apa penyebab culture shock yang dialami pelajar Indonesia ketika berada di Australia? 2. Bagaimana tahapan culture shock yang dialami pelajar Indonesia ketika berada di Australia hingga kembali ke Indonesia? 3. Bagaimana peran kompetensi antarbudaya pelajar Indonesia dalam intercultural friendship ketika berada di Australia hingga kembali ke Indonesia? 1.4 Tujuan Penelitian Penelitian ini menetapkan beberapa tujuan penelitian sebagai berikut. 1. Mengetahui penyebab culture shock yang dialami pelajar Indonesia ketika berada di Australia. 2. Mengetahui tahapan culture shock yang dialami pelajar Indonesia ketika berada di Australia hingga kembali ke Indonesia. 3. Mengetahui peran kompetensi antarbudaya pelajar Indonesia dalam intercultural friendship ketika berada di Australia hingga kembali ke Indonesia. 10 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
1.5 Kegunaan Penelitian Terdapat beberapa signifikansi atau manfaat yang ingin diperoleh dari dilakukannya penelitian ini, yaitu: 1.5.1 Kegunaan Akademis Diharapkan penelitian ini dapat menambah pengetahuan dalam bidang ilmu komunikasi, khususnya konsep-konsep mengenai kompetensi antarbudaya, culture shock dan intercultural friendship. Penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi sumber atau acuan informasi bagi penelitian selanjutnya mengenai pelajar Indonesia atau topik serupa lainnya. 1.5.2 Kegunaan Praktis Diharapkan penelitian ini dapat berguna bagi pelajar Indonesia yang hendak pergi maupun kembali dari Australia, sebagai pedoman untuk mengembangkan kompetensi antarbudaya agar lebih bisa memosisikan diri dan menghindari hambatan dalam beradaptasi serta berkomunikasi antarbudaya. Penelitian ini juga dapat dijadikan bahan pertimbangan yang objektif bagi pelajar Indonesia yang hendak melanjutkan kuliah di Australia supaya mereka dapat berpikir matang sebelum ataupun sesudah berencana meninggalkan negara asal, menempati lingkungan baru dan berhadapan dengan pertemanan antarbudaya. 1.5.3 Kegunaan Sosial Diharapkan penelitian ini dapat memberikan perspektif baru tentang apa yang terjadi pada pelajar Indonesia ketika pulang dari Australia, serta menjadi panduan tentang bagaimana cara menyikapi fenomena tersebut apabila menghadapinya secara nyata di dalam masyarakat. 11 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
1.5.4 Keterbatasan Penelitian Peneliti membatasi pembahasan agar menjadi lebih terperinci dan tidak keluar dari fokus masalah yang ditetapkan. Masalah penelitian ini berfokus pada peran kompetensi antarbudaya pelajar Indonesia untuk mengatasi culture shock di Australia, dalam konteks intercultural friendship. Ruang lingkup penelitian juga hanya meneliti pelajar berkebangsaan Indonesia yang melakukan studi ke Australia. Maka itu, penelitian ini tidak bisa digeneralisasikan untuk meneliti masalah atau ruang lingkup lain di luar dari pembahasan yang ada dikarenakan perbedaan yang substansial dalam hal subjek, objek, dan konsep. 12 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
BAB II KERANGKA KONSEP Penelitian Terdahulu Penelitian terdahulu adalah kumpulan dari penelitian yang sudah ada dan memiliki relevansi dengan topik penelitian yang dipilih. Untuk mendukung penelitian ini, telah dikumpulkan 10 jurnal-jurnal ilmiah terdahulu pada skala internasional sebagai pembanding dalam mencerna dan memetakan hal-hal baru yang bisa dikritisi, dilengkapi, atau divalidasi lebih lanjut. Berikut adalah penelitian- penelitian terdahulu yang meneliti pelajar internasional dan telah dikelompokkan berdasarkan konteks permasalahannya masing-masing. 2.1.1 Penelitian tentang Kompetensi Antarbudaya Penelitian oleh Murtiningsih (2016) meneliti mahasiswa Indonesia yang berada di Universitas Kyungsung, Korea Selatan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara dan FGD untuk memahami kompetensi antarbudaya untuk menghadapi konflik komunikasi antarbudaya mulai dari prasangka, stereotip, etnosentrisme serta perbedaan kebiasaan dan nilai-nilai sosial. Hasilnya adalah konflik lebih banyak dipengaruhi oleh dua sikap yang saling berkaitan, yaitu ketidakpekaan budaya dan kurangnya kompetensi budaya seperti rasa hormat, kesadaran sosiolinguistik, pengetahuan budaya dan keterampilan mengamati. Terdapat kesamaan antara penelitian ini dengan penelitian yang sedang dilakukan, yaitu pemilihan model kompetensi antarbudaya menurut Deardorff (2009), namun pembahasannya tidak mengenai tahapan gegar budaya. Sedangkan penelitian yang sedang dilakukan akan mengkaji pengalaman partisipan yang berbeda, yaitu ketika pelajar Indonesia dari Australia pulang 13 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
ke negara asalnya, dengan memfokuskan pembahasan culture shock pada konteks intercultural friendship. Peran kompetensi antarbudaya juga pernah diteliti Liu (2016) yang menganalisis mahasiswa dalam membangun persahabatan internasional dan pemahaman pada budaya Taiwan melalui sebuah kegiatan ekstrakurikuler bernama Soochow University Students' International Service (SUSIS). Dalam penelitiannya, metode yang digunakan adalah kualitatif dan data dikumpulkan melalui wawancara dan FGD. Hasilnya, interaksi antara mahasiswa asing dan lokal melalui SUSIS tidak secara otomatis langsung memicu kontak antarbudaya yang harmonis, terutama karena adanya tuntutan mempraktikkan budaya Taiwan bersamaan dengan bahasa Inggris untuk komunikasi yang lebih lancar. Sunendar et al. (2021) juga pernah menganalisis pengalaman mahasiswa Perancis di Indonesia melalui penelitian kualitatif. Mahasiswa Perancis umumnya merasa cemas sebelum mendatangi Indonesia, namun mereka menemukan strategi untuk mengatasi hal tersebut setelah mempelajari bahasa dan budaya Indonesia, serta menghabiskan waktu lebih banyak dengan rekan-rekan setempat asal Indonesia. Kemudian, penelitian oleh Mu & Yu (2021) menggunakan mixed-method dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan penyebaran kuesioner untuk meneliti kompetensi komunikasi antarbudaya di lingkup pendidikan. Masalah yang disorot adalah pengalaman mahasiswa China dalam pembelajaran kelas bahasa Inggris yang sering menghadapi ketidaksesuaian antara dan kenyataan dan ekspektasi mereka. Hasil yang ditemukan Mu & Yu melihat dari perspektif praktis, di mana terhambatnya integrasi keterampilan bahasa dan kompetensi antarbudaya membuat mahasiswa China kurang siap dalam berinteraksi di dunia global. Penelitian terdahulu oleh Liu (2016), Sunendar et al. (2021), Mu & Yu (2021) menunjukkan hasil penemuan yang kurang lebih serupa, di mana bahasa memainkan peranan yang sangat penting dalam kompetensi antarbudaya yang dimiliki mahasiswa internasional. Hasil tersebut diperoleh meskipun terdapat perspektif tujuan penelitian yang berbeda dan pengaplikasian model yang 14 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
berbeda pula. Penelitian Liu (2016) dan Mu & Yu (2021) menggunakan model Intercultural Communication Competence (ICC) dari Alred & Byram, dan penelitian Sunendar et al. (2021) berdasarkan model Intercultural Communication Competence dari Chen & Starosta. Sedangkan peneliti memilih model kompetensi antarbudaya oleh Deardorff yang akan diaplikasikan untuk memperluas penelitian pada subjek yang sama yaitu mahasiswa internasional, tetapi dengan perbandingan pengalaman yang berbeda dengan ketiga penelitian tersebut, yaitu pengalaman pelajar Indonesia di Australia yang kembali ke negara asalnya. Penelitian lain oleh Belford (2017) dengan metode kualitatif membahas tentang transisi lintas budaya pelajar internasional di Melbourne dalam konteks culture shock, interaksi sosial dan pengembangan persahabatan. Selama tinggal dan belajar di berbagai kursus maupun universitas, pelajar internasional banyak menghadapi perubahan besar dalam lanskap sosial dan budaya kota-kota global seperti Melbourne. Menurut hasil penelitian Belford, penting untuk mengembangkan kompetensi antarbudaya dan persahabatan antarbudaya di antara para pelajar internasional untuk membuat perasaan lebih percaya diri, puas, dan terintegrasi dalam lingkungan tuan rumah. Meskipun ada kesamaan subjek dan penggunaan konsep kompetensi antarbudaya, kecenderungan penelitian ini berada pada konteks culture shock saat pertama kali mengunjungi negara asing dan bukan saat pelajar kembali ke negara asal. Perbedaan juga terletak pada perspektif konsep intercultural friendship di mana Belford (2017) memilih argumen Chen yang melihat keberhasilan persahabatan antarbudaya, sehingga anggota kelompok harus bisa menegosiasikan harapan dan pola interaksi mereka. Sedangkan peneliti memilih perspektif Martin & Nakayama (2021) yang memfokuskan konteks persahabatan antarbudaya dalam gagasan tentang identitas dan nilai dalam adaptasi lintas budaya. 15 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
2.1.2 Penelitian tentang Fenomena Culture Shock Beberapa penelitian terdahulu yang secara spesifik mengkaji tentang fenomena gegar budaya (culture shock culture shock) dan gegar budaya terbalik (reverse culture shock) terhadap pelajar internasional pernah dilakukan oleh Presbitero (2016), Fanari et al. (2021), Nur & Suhria (2021), Wang et al. (2018) dan Sandel (2014). Hal tersebut merupakan satu kesamaan tren dan fenomena yang diangkat dengan penelitian ini, tetapi ditemukan juga beberapa perbedaan. Penelitian Presbitero (2016) menghubungkan konsep Cultural Intelligence (CQ) dalam meneliti mahasiswa internasional di Australia yang asalnya beragam, yaitu Asian, Amerika Selatan, Kepulauan Pasifik dan Eropa. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan penyebaran kuesioner. Menurut Earley & Ang (2008) dalam (Presbitero, 2016), CQ dirumuskan dalam faktor motivasional, kognitif, metakognitif, dan perilaku yang berfungsi untuk meminimalisir dampak negatif selama beradaptasi. Gap yang dialami mahasiswa internasional ditelaah dari segi psikologis dan sosial budaya di mana kedua hal tersebut berperan besar dalam performa interaksi mereka. Kategori subjek adalah sama, yaitu mahasiswa internasional yang ada di Australia, tetapi perbedaan terletak pada pemilihan metode dan juga konsep. Presbitero melihat peranan Cultural Intelligence (CQ) untuk menghadapi culture shock, berbeda dengan penelitian ini yang menggunakan konsep Intercultural Communication Competence (ICC) dan akan lebih mendalami tahap-tahap gegar budaya dengan menggunakan acuan model W-curve. Penelitian yang dilakukan Fanari et al. (2021), melihat peranan pengungkapan diri atau self-disclosure sebagai salah satu tantangan ketika pelajar perantau dari berbagai macam negara kembali ke rumahnya. Penelitian ini menggunakan model W-curve dari Gullahorn & Gullahorn untuk menolak ukur permasalahan reverse culture shock yang dinilai tidak berlangsung selamanya, tetapi berkembang secara temporal dan linier. Dengan metode mixed-method melalui wawancara dan kuesioner, ditemukan bahwa dimensi 16 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
self-disclosure tidak berperan secara signifikan dalam model W-curve. Cara alternatif melalui blogging, media sosial, dan forum atau komunitas online lebih disukai untuk mengungkapkan diri daripada melalui percakapan dengan orang-orang di sekitarnya. Jika dibandingkan, terdapat kesamaan acuan model W-curve dari Gullahorn & Gullahorn dengan penelitian ini. Namun, Fanari et al. (2021) memilih konsep self-disclosure untuk mewakili konteks hubungan interpersonal. Hal tersebut berbeda dengan peneliti yang memilih konteks intercultural friendship dan konsep-konsep dimensi budaya menurut Hofstede karena ingin lebih memfokuskan pada penyebab gegar budaya dari perbedaan negara Indonesia dan Australia. Sebuah penelitian fenomenologi mengenai tahapan culture shock dalam program pertukaran pelajar juga dilakukan oleh Nur & Suhria (2021). Wawancara mendalam dilakukan pada pelajar dari Indonesia di Amerika Serikat dan pelajar dari Sudan di Indonesia. Dikatakan bahwa pelajar internasional akan memiliki tingkat diskriminasi yang tinggi serta kerinduan (homesickness) terhadap negara asal tepat setelah merasakan euforia di lingkungan baru. Peristiwa tersebut dijelaskan melalui 4 tahapan culture shock yang telah disederhanakan dari model U-curve menurut Pedersen, yaitu (1) Honeymoon Stage; (2) Frustration Stage; (3) Adjustment Stage; dan (4) Acceptance Stage. Hasil menunjukkan bahwa ketika pulang ke negara asal, gegar budaya justru kembali dialami pelajar asal Indonesia sedangkan pelajar asal Sudan tidak mengalami. Nur & Suhria (2021) memilih fokus yang berbeda dengan peneliti yang memilih model W-curve untuk mendalami konteks permasalahan "gegar budaya kembali" yang lebih mengarah pada masalah krisis identitas oleh pelajar internasional. Subjek penelitian ini pun masih bersifat acak dan tidak diseragamkan dari segi host country dan home country. Hal tersebut menjadi arahan bagi peneliti untuk memfokuskan pemilihan subjek, dalam penelitian ini adalah pelajar dari Indonesia (home country) di Australia (host country) untuk memperlihatkan perbandingan budaya yang jelas dan menghindari hasil temuan yang bersifat terlalu umum. 17 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Penelitian oleh Wang et al. (2018) menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner untuk meneliti adaptasi mahasiswa internasional di Amerika Serikat berdasarkan signifikansi antara subtipe psikologis (kepuasan hidup) dan subtipe sosial budaya (kompetensi atau keterampilan adaptasi). Teori yang digunakan adalah teori Cross-Cultural Adaptation dan konsep kejutan budaya dengan model U-curve menurut Oberg. Ditemukan bahwa masa krisis paling jelas terjadi selama sembilan hingga 24 bulan pertama mahasiswa tinggal. Perbedaan yang signifikan dalam dua fase kepuasan hidup mahasiswa menunjukkan adaptasi psikologis dapat diwakili oleh U-curve dari waktu ke waktu, di mana ia turun ke titik terendah setelah periode tertentu setelah kedatangan seseorang dan kemudian, perlahan naik. Sandel (2014) juga pernah menggunakan teori Cross-Cultural Adaptation untuk meneliti pelajar yang melakukan study abroad dan kaitannya dengan kehadiran komunikasi online atau media sosial. Asumsi penelitian ini adalah perkembangan akses teknologi komunikasi seperti internet, ponsel dan media sosial, telah mengubah persepsi bahwa pergi ke negara asing berarti memutuskan atau mengurangi kontak dengan teman dan keluarga di negara asal. Metode yang dipilih adalah kualitatif dengan wawancara terhadap mahasiswa internasional dari berbagai negara dan menetap di negara yang berbeda-beda pula. Hasil penelitian Sandel menunjukkan bahwa konsep Online and Computer Mediated Communication (CMC) oleh Walther, terutama media sosial Facebook, Skype, atau platform sejenisnya berperan untuk meredakan stress akulturasi, kecemasan keluarga, serta memperoleh dukungan dan dorongan emosional. Dua penelitian tersebut sama-sama menggunakan teori Cross-Cultural Adaptation menurut Kim (2000; 2001), di mana hal tersebut tidak dilakukan oleh penelitian ini. Tetapi penelitian oleh Wang et al. (2018) menggunakan metode yang berbeda yaitu kuantitatif, untuk mengkaji pengalaman gegar budaya berbeda pula di mana mahasiswa internasional belum berpengalaman kembali ke negara asalnya. Sama halnya Sandel (2014) yang lebih 18 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
memfokuskan kajiannya pada peranan CMC untuk meminimalisir masalah- masalah komunikasi antarbudaya selama pelajar internasional berada di luar negeri. Berbeda peneliti yang ingin memperdalam fenomena gegar budaya hingga pada level terjadinya masalah krisis identitas budaya karena pengalaman gegar budaya pelajar internasional yang tidak hanya dialami di negara asing, tetapi juga saat berada kembali di negara asalnya. Pemetaan di atas membuktikan bahwa sudah banyak penelitian-penelitian terdahulu yang meneliti pelajar internasional dengan berbagai macam perspektif dalam bidang ilmu komunikasi, khususnya komunikasi antarbudaya. Metode penelitian yang digunakan pun bervariasi, mulai dari kualitatif, kuantitatif, dan mixed-method. Penelitian mengenai kompetensi antarbudaya dibahas oleh Murtiningsih (2016), Sunendar et al. (2021), Liu (2016), Mu & Yu (2021), Belford (2017), dan Culture Shock oleh Presbitero (2016), Fanari et al. (2021), Nur & Suhria (2021), Wang, et al (2018), Sandel (2014). Tetapi, masih sedikit ditemukan penelitian yang menggabungkan dua konsep utama tersebut, terutama dalam konteks intercultural friendship. Walaupun ditemukan kesamaan konsep, perspektif ahli yang digunakan berbeda dengan penelitian ini, sehingga membuat hasil temuan yang diasumsikan berbeda pula. Dalam mengkaji tahapan culture shock, sebagian besar penelitian terdahulu juga menggunakan model U-curve, sedangkan penelitian dengan model W-curve yang dikaitkan dengan kompetensi antarbudaya belum pernah dilakukan. Penelitian ini akan menggabungkan konsep-konsep kompetensi antarbudaya dan Culture Shock berdasarkan model W-curve. Kebaharuan penelitian terletak pada pentingnya peranan kompetensi antarbudaya dalam mengatasi culture shock dalam hubungan intercultural friendship ketika pelajar Indonesia kembali dari Australia. Alasan topik penelitian yang dipilih masih relevan adalah karena pelajar Indonesia yang studi ke luar negeri terus meningkat setiap tahunnya (UNESCO Institute for Statistics, 2023) sehingga peneliti ingin memperluas temuan-temuan yang sudah ada, terutama dengan Australia sebagai negara tujuan yang diteliti. 19 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Item Judul Peneliti Sumber Jurnal Tujuan Teori dan Konsep Penelitian 1 The Role of Cultural Competence to Overcome Intercultural Communication Conflict: Case study of Indonesian and Korean students in Kyungsung University, South Korea Murtiningsih (2016) Mediterranean Journal of Social Sciences Vol. 7 No. 6 Memahami tentang sumber konflik komunikasi antar budaya antara mahasiswa Indonesia dan Korea Selatan serta peran kompetensi budaya untuk mengatasi konflik. Intercultural Communication and Conflict (Samovar et al., 2010); Intercultural Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu 1-5 Penelitian 2 Thriving in Indonesian Academia: French Students' Intercultural Communication Competence in Studying Abroad Penelitian 3 Exploring iIntercultural Competence through An Intercultural Extracurricular Activity in Taiwan Penelitian 4 Chinese College Students' Intercultural Competence: Current Situation, Barriers and Solutions Sunendar, Darmawangsa, Sukmayadi (2021) Journal of Intercultural Communication Vol. 21 No.1 Menganalisis keterampilan komunikasi antarbudaya berdasarkan kepekaan, kesadaran, dan kecakapan siswa internasional asal Prancis di Indonesia. Liu (2016) Journal of Language and Cultural Education Vol.4 No.1 Mengeksplorasi bagaimana kompetensi antarbudaya mahasiswa internasional di Taiwan berkembang setelah berpartisipasi dalam kegiatan ekstrakurikuler antarbudaya. Mu & Yu (2021) Journal of Intercultural Communication Vol. 21 No.2 Menyelidiki situasi yang terbentuk dari kompetensi antarbudaya mahasiswa Cina melalui penjelajahan kelas jurusan bahasa Inggris. Intercultural Communication Competence (Chen & Starosta, 1996) Intercultural Communication Competence (Alred & Byram, 2002) Intercultural Communication Competence (Byram, 20 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara Penelitian 5 International Students from Melbourne Describing Their Cross- Cultural Transitions Experiences: Culture Shock, Social Interaction, and Friendship Development Nish Belford (2017) Journal of International Students Vol. 7 No. 3 Mengeksplorasi mahasiswa internasional mengalami transisi lintas budaya yaitu culture shock, interaksi sosial, dan perkembangan persahabatan setelah tinggal dan belajar di Melbourne, Australia. Culture Shock (Oberg, 1960; Ward et al., 2005); Intercultural Friendship (Chen, 2002);
Competence (Deardorff, D. K., 2009) Metodologi Kualitatif; studi kasus; FGD Hasil dan Kesimpulan Mengurangi konflik komunikasi antarbudaya bagi mahasiswa Indonesia maupun Korea Selatan adalah dengan mengembangkan pendekatan yang lebih halus ketika menghadapi keyakinan yang dianut dengan norma yang diterima secara sosial. Aspek Penelitian 6 Judul Cross-Cultural Adaptation of International College Students in the United States Peneliti Wang et al. (2018) Kualitatif; studi kasus; wawancara dan FGD Pengalaman mahasiswa Perancis dalam mempelajari bahasa dan budaya Indonesia membantu mereka dalam membangun pemahaman, kepercayaan diri untuk berinteraksi sosial serta menetap dengan lebih nyaman di lingkungan akademik baru. Kualitatif; studi kasus; wawancara, analisis tematik Mahasiswa internasional menghargai pengalaman membangun persahabatan, meningkatkan kesadaran budaya Taiwan dan manfaat dari kompetensi antarbudaya. Praktik bahasa juga diperlukan untuk komunikasi yang lebih lancar. 1997); Language Education (Fenner, 2000) Mixed-method; studi kasus; wawancara dan kuesioner online Mahasiswa China secara garis besar masih tidak puas dengan kompetensi antarbudaya yang dimiliki. Keinginan mereka untuk belajar budaya lokal dibatasi oleh metode pengajaran bahasa yang terbaru, serta konsep belajar yang terlalu berorientasi pada ujian. Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu 6-10 Penelitian 7 "Oh, I'm Here!": Social Media's Impact on the Cross-Cultural Adaptation of Students Studying Abroad Sandel (2014) Penelitian 8 Culture Shock and Reverse Culture Shock: The Moderating Role of Cultural Intelligence in International Students' Adaptation Presbitero (2016) Penelitian 9 Homesick or Sick-of- Home? Examining the Effects of Self- Disclosure on Students' Reverse Culture Shock after Studying Abroad: A Mixed-Method Study Fanari, Liu, Foerster (2021) 21 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara Intercultural Competence (Kim, 1991) Kualitatif; studi kasus; wawancara, purposive sampling Pengalaman pribadi mahasiswa internasional untuk memiliki keterlibatan sosial dan persahabatan di Australia, memiliki hubungan dengan kesamaan budaya, kompetensi komunikasi antarbudaya, persahabatan antarbudaya, dan identitas relasional masing-masing. Penelitian 10 Paradigm of International Exchange Students in Encountering Culture Shock Stages Nur & Suhria (2021)
Sumber Jurnal Journal of International Students Vol. 8 No. 2 Tujuan Teori dan Konsep Mengalisis mahasiswa internasional dalam pola temporal adaptasi secara psikologis dan sosial budaya di Amerika Serikat. Cross-Cultural Adaptation (Kim, 2001); U-curve Adaptation (Oberg, 1960; Lysgaard, 1955) Metodologi Kuantitatif; studi kasus; kuesioner online Hasil dan Kesimpulan Meski universitas banyak menyediakan kegiatan dan acara untuk antar mahasiswa, interaksi masih terbatas untuk mahasiswa internasional. Keterlibatan lebih banyak mahasiswa lokal Australia sangat dibutuhkan. International Business Research Vol. 7 No. 1 Menyelidiki persepsi dan interpretasi media sosial serta komunikasi online oleh mahasiswa yang terlibat dalam program belajar di luar negeri. Cross-Cultural Adaptation (Kim, 2001); Acculturation (Berry, 2005); Online Communication (Walther, 1992) Kualitatif; studi kasus; wawancara dan dokumentasi Komunikasi online meningkatkan pengalaman, memberikan bantuan dengan keterampilan sosiokultural, kebutuhan informasi, ikatan relasional, dan kesejahteraan psikologis mahasiswa untuk terbebas dari stres akulturasi. International Journal of Intercultural Relations Vol 53 Memeriksa peran Cultural Intelligence (CQ) baik dalam Culture Shock maupun Reverse Culture Shock yang dialami pelajar Australia. Culture Shock (Ward et al., 2001); Reverse Culture Shock (Seiter & Waddell, 1989); Cultural Intelligence (Earley & Ang, 2003) Kuantitatif; studi kasus; kuesioner Reverse Culture Shock secara signifikan berhubungan negatif dengan adaptasi psikologis dan sosiokultural. Culture Intelligence (CQ) dibutuhkan sebagai 'moderator' dalam mengurangi dampak pada bentuk adaptasi tersebut. Journal of Intercultural Communication Research Menyelidiki efek pengungkapan diri dan kejutan budaya terbalik di antara mahasiswa yang kembali dari belajar di luar negeri. Reverse Culture Shock (Fray, 1988); Self- Disclosure (Wheeless, 1978) Mixed-method; studi kasus; wawancara dan kuesioner; triangulasi data Pengungkapan diri memainkan peran penting dalam adaptasi ulang secara keseluruhan. Kegagalan untuk melakukan hal ini dapat mengakibatkan perasaan frustrasi dan terasingkan bagi mahasiswa yang pulang ke negaranya. 22 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara International Journal of English Language Studies Vol.3 Mendalami teori multikulturalisme, komunikasi lintas budaya, jenis-jenis culture shock dan kasus-kasus yang dialami oleh pelajar asing. Multiculturalism (Berry, 2016); Cross-Cultural Communication (Erbaş, 2013); Culture Shock (Pedersen, 1995); Reverse Culture Shock (Gaw,2000) Kualitatif; fenomenologi; wawancara Culture shock pasti dialami oleh sebagian besar pelajar yang tinggal di luar negeri. Semakin lama berada di luar negeri, memperbesar potensi reverse culture shock ketika kembali ke negara asal, meskipun tidak semua mengalaminya.
Konsep yang digunakan 2.2.1 Culture Shock Culture shock atau gegar budaya didefinisikan sebagai perasaan disorientasi dan kecemasan yang dialami orang asing saat memasuki budaya baru (Liu, Volcic, & Gallois, 2015, p. 208). Kalervo Oberg adalah antropolog pertama yang menemukan istilah culture shock sebagai gejala yang berkaitan dengan ketegangan dan keresahan terhadap budaya baru, dikombinasikan dengan kehilangan, kebingungan dan ketidakberdayaan akibat penyitaan norma budaya dan ritual sosial dalam diri seseorang (Neuliep, 2017, p. 668). Mulyana & Murtiningsih (2017) menambahkan gejala culture shock lainnya dapat berupa ketakutan akan kontak sosial, kebiasaan bertatapan kosong, melamun, perasaan tidak berdaya, reaksi berlebihan, komunikasi interpersonal yang lemah, krisis identitas, dan keinginan untuk kembali ke negara asal. Tingkat kesamaan antara budaya lama dan baru, baik itu nilai, kepercayaan, adat istiadat, dan perilaku, menentukan kerentanan seseorang untuk mengalami fenomena ini. Berdasarkan Martin & Nakayama (2021, p. 320), terdapat 3 pendekatan komunikasi yang mempelajari pengaruh individu atau kontekstual/lingkungan dalam beradaptasi untuk menghadapi gegar budaya, yaitu social science approach, interpretive approach, dan critical approach. Social science approach adalah pendekatan yang melihat peran karakteristik dan latar belakang para pendatang. Interpretive approach berfokus pada proses dan pengalaman pendatang di lingkungan baru. Sementara critical approach menekankan pada pentingnya konteks sejarah, politik dan ekonomi saat beradaptasi budaya. Peneliti menerapkan pendekatan interpretive approach dengan tujuan untuk mengukur dan mendeskripsikan proses adaptasi dan gegar budaya berdasarkan pengalaman hidup partisipan yang kompleks di tempat baru. Pendekatan ini biasanya membantu analisis penelitian secara sistematis melalui 23 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
wawancara dan FGD terhadap subjek penelitian. Interpretive approach dibedakan atas 3 model, yaitu U-curve, W-curve, dan phenomenological. Dalam penelitian ini, model yang akan digunakan adalah The W-curve Adjustment Model karena peneliti ingin mengetahui tahapan gegar budaya yang dialami para partisipan saat kembali dari luar negeri. Gullahorn & Gullahorn dalam Liu et al. (2015, p. 209) mengemukakan W-curve sebagai model yang memperluas hipotesis U-curve untuk memperhitungkan kejutan budaya terbalik atau reverse culture shock. Kejutan budaya jenis ini terjadi saat para imigran pulang ke rumahnya, di mana dapat menyebabkan kesulitan yang lebih parah karena sifatnya yang tidak terduga dibandingkan dengan kejutan asli yang dialami pertama kali berada dalam budaya baru. Gambar 3.2 The W-curve Adjustment Model Sumber: Gullahorn & Gullahorn dalam InterExchange (2017) Tahap-tahap gegar budaya dalam model W-curve oleh Gullahorn & Gullahorn terdiri dari the honeymoon phase, hostility phase, hostility phase, humoruos stage, the 'at home stage, re-entry phase, dan resocialization stage (Jackson, 2014, pp. 519-529). 1) The Honeymoon Phase Ketika orang asing pertama kali tiba di budaya baru, kebanyakan dari mereka merasa bersemangat dan menantikan hari-hari mendatang. Pada awalnya, orang asing akan mengabaikan aspek negatif yang mereka temui 24 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
dari budaya tuan rumah dan lebih senang mencari pemandangan, suasana, dan hal-hal baru. Istilah lain yang sering digunakan pada fase ini adalah euforia, yaitu puncak dari suasana hati yang ceria dan antusias untuk menjauh dari rumah dan memulai kehidupan sendiri. 2) Hostility Phase Fase kedua disebut juga sebagai 'culture shock', 'crisis' atau 'disintegration'. Setelah euforia memudar, orang asing mulai merasa tidak nyaman di lingkungan baru, terutama jika mereka adalah minoritas yang terlihat atau menonjol dalam beberapa hal seperti dalam hal aksen, gaya berpakaian, selera makan, atau nilai-nilai lainnya yang berbeda. Orang asing mungkin juga merasa kewalahan dan frustasi oleh tuntutan psikologis, kognitif, dan fisik dari budaya baru dan disintegrasi dari hampir semua hal yang sudah dirasakan. Mereka menjadi mudah tersinggung dan mempertanyakan kembali keputusan awal untuk pergi ke luar negeri. Sebagian kecil yang menderita pada tahap ini mungkin akan pulang kembali ke negaranya (Jackson, 2014, p. 522). 3) Humorous Stage Tahap ketiga ini juga lebih dikenal dengan 'reorientation', 'reintegration', atau 'adjustment and recovery'. Jackson (2014, p. 522) berpendapat bahwa orang asing dalam fase ini telah mendapatkan kembali selera humornya. Mereka mulai menyadari bahwa banyak masalah yang mereka alami di lingkungan baru adalah karena perbedaan budaya dan kesalahpahaman. Fase ini menunjukkan bahwa orang asing mulai merasa seimbang, positif dan mau mengekspresikan diri mereka dengan penduduk setempat. Meskipun menjadi lebih akrab dengan budaya tuan rumah, kerinduan terhadap kampung halaman terkadang masih dirasakan. 25 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
4) The 'At Home' Stage Orang asing mengalami proses 'adaptation' dan 'resolution' pada tahap ini. Mereka merasa betah dan bahagia di lingkungan tuan rumah. Dengan cara berpikir yang lebih santai, dilakukan banyak pemahaman dan apresiasi terhadap bahasa dan budaya tuan rumah serta cara hidup baru. Orang asing juga menjadi lebih leluasa untuk mengkomunikasikan ide dan perasaan, aktif berpartisipasi dalam aktivitas, memiliki lingkaran pertemanan yang dapat mereka percaya dan meningkatkan rasa percaya diri mereka. Tahap ini memungkinkan terjadinya teknik pemecahan masalah dan mediasi konflik yang tepat dalam konteks budaya. 5) Re-entry Phase Gaw dalam Jackson (2014, p. 528) mendefinisikan re-entry atau reverse culture shock sebagai proses penyesuaian kembali, reakulturasi, dan reasimilasi ke dalam budaya rumah sendiri setelah hidup dalam budaya yang berbeda untuk jangka waktu yang signifikan. Orang asing yang kembali mungkin mengalami ketidaknyamanan ketika mereka tidak dapat dengan mudah menyesuaikan diri kembali ke budaya rumah mereka. Salah satu alasannya yaitu pergeseran perspektif atau gambaran ideal negara asal yang terbentuk saat berada di luar negeri. Orang-orang asing juga mungkin merindukan gaya hidup mereka yang lebih mandiri dan pertemanan yang telah dibuat di luar negeri, sehingga merasa sulit untuk menyesuaikan kembali dengan ritme kehidupan lokal. Disinilah beberapa orang mungkin menderita kebingungan identitas, di mana mereka mungkin merasa seolah- olah terjebak di antara dua dunia yang berbeda, antara yang tinggalkan dan yang telah mereka kembalikan. 6) Resocialization Stage Tahap terakhir pada model W-curve adalah resosialisasi atau reintegrasi. Orang-orang yang pulang ke negara asal mulai kembali merasa stabil dan 26 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
nyaman. Mereka mau berkomunikasi secara efektif dan tepat dengan anggota keluarga, teman, dan kolega mereka. Mirip dengan fase pemulihan dan penyesuaian di negara tuan rumah, orang asing sudah bisa membiasakan diri dan berintegrasi kembali dengan cara hidup lokal. Pada tahap ini, dampak negatif yang dirasakan dari kejutan budaya terbalik telah mereda dan orang-orang asing yang kembali mampu mengidentifikasi dan menghargai berbagai cara untuk berubah menjadi lebih baik karena pengalaman internasional dan antarbudaya. Solusi yang digunakan adalah dengan mendiversifikasi jejaring sosial untuk melibatkan teman lokal dan internasional, dan terus mempertahankan kontak dengan mereka selama berada di salah satu budaya. 2.2.2 Kompetensi Antarbudaya Hidup dalam masyarakat multikultural membuat suatu tuntutan bagi seseorang untuk bertanggung jawab secara sosial, di mana bagian dari tanggung jawab itu adalah belajar berinteraksi secara kompeten dengan orang lain yang berbeda budaya dari mereka. Komunikator yang kompeten secara lintas budaya berarti mampu menganalisis situasi dan memilih cara berperilaku yang sesuai (Samovar, Richard, McDaniel, & Roy, 2017, p. 61). Kompetensi antarbudaya membahas tentang bagaimana meningkatkan interaksi yang memiliki perbedaan (baik karena usia, jenis kelamin, agama, status sosial ekonomi, afiliasi politik, etnis, dan sebagainya) dalam masyarakat atau lintas wilayah (Deardorff, 2020, p. 5). Kompetensi antarbudaya melibatkan manajemen reaksi seseorang untuk menghasilkan interaksi yang efektif dan tepat dengan orang-orang dari berbagai latar belakang budaya dalam berbagai konteks (Bennett, 2015, p. 34). Ketika seseorang berinteraksi dan melakukan kontak yang bermakna dengan budaya lain, maka salah satu cara untuk mengurangi ambiguitas adalah dengan mengembangkan kompetensi antarbudaya. 27 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Dikutip dalam Bennett (2015, p. 218), kerangka kerja kompetensi antarbudaya berbasis penelitian pertama muncul dari karya Darla Deardorff dalam yang dinamakan sebagai "Process Model of Intercultural Competence" atau disebut juga dengan 'Model Jalur Kausal'. Model proses kompetensi antarbudaya ini, meski mengandung unsur yang sama dengan model piramida kompetensi antarbudaya, lebih menunjukkan detail pergerakan dari level personal ke level interpersonal (intercultural interaction) dengan menguraikan sikap, pengetahuan, dan keterampilan sebagai yang disepakati sebagai dasar bagi hasil internal dan eksternal individu dari kompetensi antarbudaya (Deardorff, 2020, p. 58). Model ini juga mewakili kompetensi antarbudaya sebagai sistem linier teoretis sehingga membuatnya dapat diuji secara empiris dengan teknik multivariate berbeda standar. Berikut adalah gambar Process Model of Intercultural Competence oleh Deardorff (2020). Gambar 4.3 Process Model of Intercultural Competence Sumber: Deardorff (2020, p. 59) Pengembangan kompetensi antarbudaya adalah proses seumur hidup, namun tidak ada titik di mana seseorang benar-benar menjadi kompeten secara 28 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
penuh. Menurut Deardorff & Jones (2017, pp. 7-8), terdapat lima elemen keseluruhan dari model kompetensi antarbudaya yang berbasiskan penelitian, yaitu attitudes, knowledge & comprehension, skills, internal outcomes dan external outcomes. 1. Attitudes (Sikap) Terdapat tiga sikap utama, yaitu rasa hormat, keterbukaan, dan rasa ingin tahu. Rasa hormat menunjukkan bahwa individu menghargai orang lain yang berasal dari latar belakang berbeda. Keterbukaan dan keingintahuan menyiratkan kesediaan individu untuk mengambil risiko dan keluar dari zona nyamannya. Hal tersebut menjadi landasan atau cara yang lebih kreatif untuk mengubah perbedaan yang dihadapi menjadi peluang. Kemudian, keterbukaan memungkinkan individu melihat lebih dari satu perspektif yang sangat esensial saat bernegosiasi maupun menengahi perbedaan budaya. Ketiga sikap ini adalah dasar yang dibutuhkan untuk pengembangan kompetensi antarbudaya. 2. Knowledge (Pengetahuan) Untuk mencapai kompetensi antarbudaya, individu harus memiliki hal-hal berikut: (1) kesadaran diri budaya (cara-cara untuk mengerti budaya telah memengaruhi identitas dan pandangan dunia dari individu), (2) pengetahuan khusus budaya (pemahaman mendalam tentang pandangan dunia lain), dan (3) kesadaran sosiolinguistik (pengetahuan tata bahasa dan kosa kata). 3. Skills (Keterampilan) Mengamati, mendengarkan, mengevaluasi, menganalisis, menafsirkan, dan menghubungkan adalah keterampilan yang diperlukan untuk memproses pengetahuan. Saat berinteraksi dengan orang lain dari latar belakang berbeda, individu tidak bisa mengandalkan pengetahuan 29 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
saja, tetapi juga perlu keterampilan untuk memahami dan memproses informasi. Penting untuk memaknai pengetahuan dan menerapkan pengetahuan itu dengan cara tertentu untuk menghadapi masalah konkrit. 4. Internal Outcome (Hasil Internal) Sikap, pengetahuan, dan keterampilan mengarah pada hasil internal yang terdiri dari fleksibilitas, adaptabilitas, pandangan etnorelatif dan empati. Hasil internal ini mengarahkan gaya dan perilaku komunikasi individu mencapai kompetensi antarbudaya sampai tingkat tertentu. Individu sudah dapat menoleransi perbedaan sehingga ia dapat melihat dan memosisikan diri dari sudut pandang orang lain, menanggapi orang lain sesuai dengan keinginan orang lain untuk diperlakukan serta menunjukkan empati. Individu dapat mencapai hasil internal dengan berbagai tingkat keberhasilan, tergantung pada sikap, keterampilan, dan pengetahuan yang diperoleh dalam kerangka ini (Deardorff & Jones, 2017, p. 7). 5. External Outcome (Hasil Eksternal) Perilaku dan keterampilan komunikasi yang ditunjukkan oleh individu berdasarkan sikap, pengetahuan, keterampilan, dan hasil internal mereka adalah hasil eksternal yang dialami oleh orang lain. Perilaku dan komunikasi yang efektif dan tepat adalah hasil eksternal yang terlihat dari kompetensi antarbudaya. Keefektifan dapat ditentukan oleh diri sendiri, tetapi ketepatan hanya dapat ditentukan oleh orang lain karena dengan kepantasan yang terkait langsung dengan kelancaran berbahasa, kepekaan budaya, dan kepatuhan terhadap norma-norma budaya orang tersebut. Peneliti menggunakan Process Model of Intercultural Competence oleh Deardorff karena model ini menggambarkan kompleksitas pemerolehan kompetensi antarbudaya dengan lebih menguraikan gerakan dan orientasi proses yang terjadi di antara berbagai unsur dalam individu. Peneliti ingin melihat kerangka yang lebih mendasar pada kompetensi antarbudaya, yang mengacu 30 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
pada pendekatan grounded research (Deardorff & Jones, Intercultural Competence: An Emerging Focus in International Higher Education, 2017) untuk meneliti pelajar Indonesia yang kembali dari Australia. Model ini juga memungkinkan peneliti untuk menemukan hasil eksplisit yang dapat mengindeks pencapaian kompeten masing-masing pelajar Indonesia dalam mengatasi culture shock yang mengarah pada masalah krisis identitas. 2.2.3 Dimensi Budaya Hofstede Penelitian mengenai pelajar Indonesia yang kembali dari Australia ini menggunakan dimensi budaya oleh Hofstede (2022) karena terdapat acuan perbandingan budaya yang signifikan untuk menganalisis perbedaan yang dimiliki antarnegara. Dimensi budaya tersebut memberikan gambaran yang jelas tentang apa yang dihargai di setiap budaya dan juga membantu membuat perbandingan lintas budaya (Samovar, Richard, McDaniel, & Roy, 2017, p. 222). Enam dimensi budaya yang dikemukakan Hofstede, yaitu individualism- collectivism, masculinity-femininity, power distance, long term-short term orientation, uncertainty avoidance, dan indulgence-restraint. Dimensi individualism dan collectivism menjelaskan posisi individu dan kolektif dalam masyarakat yang berkaitan dengan gaya komunikasi langsung dan tidak langsung (Jandt, 2018, p. 416). Dalam gaya komunikasi langsung yang dimiliki individualis, pembicara secara jelas mewujudkan keinginan, kebutuhan, dan keinginan melalui pesan yang diucapkan. Dalam gaya komunikasi tidak langsung yang dimiliki kolektivis, pembicara lebih tersirat atau tersembunyi dalam mengungkapkan keinginan dan kebutuhannya. Hofstede & Minkov dalam Samovar et al. (2017, p. 223) mengidentifikasi bahwa individualisme memiliki ikatan antar individu yang longgar, di mana setiap orang diharapkan untuk menjaga dirinya sendiri atau masing-masing. Negara-negara pada dimensi ini adalah Amerika Serikat, Australia, Britania Raya, Kanada, Belanda, Selandia Baru, dan Italia. Sementara kolektivisme, orang-orang sejak lahir dan seterusnya 31 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
diintegrasikan ke dalam kelompok yang kuat, kohesif, setia dan memprioritaskan kepentingan bersama. Contoh negaranya adalah Hong Kong, Singapura, Korea Selatan, Taiwan, Indonesia, Kolombia, India, dan Jepang. Hofstede menggunakan istilah masculinity dan femininity untuk merujuk pada sejauh mana sifat maskulin atau feminin diungkapkan di suatu negara (Samovar, Richard, McDaniel, & Roy, 2017, p. 228). Nilai-nilai dominan dalam masyarakat yang berorientasi laki-laki disebut dengan maskulinitas, di mana laki-laki berperan secara lebih tegas, tangguh, dan pekerja keras. Sedangkan perempuan harus lebih rendah hati, lembut dan penuh kasih sayang. Contoh negara dengan maskulinitas adalah Jepang, Austria, Venezuela, Italia, Meksiko, Irlandia, Jerman, Filipina, Afrika Selatan, dan Australia. Berbanding terbalik dengan feminitas, yang memandang baik pria maupun wanita seharusnya setara dalam hal ketegasan, kesederhanaan serta kepedulian terhadap kualitas hidup. Budaya feminim lebih menggunakan intuisi dan memperjuangkan konsensus. Contoh negara dengan feminitas adalah Swedia, Belanda, Denmark, Costa Rica, Thailand, Korea Selatan, Afrika Timur, Peru, Spanyol, Indonesia, dan Malaysia. Dimensi power distance mengklasifikasikan budaya berdasarkan tinggi atau rendahnya jarak kekuasaan antara atasan dan bawahan. Negara dengan high power distance memaknai kekuasaan dan otoritas sebagai bagian dari masyarakat, sehingga atasan dan bawahan memiliki posisi yang berbeda berdasarkan hierarki sosial. Contohnya adalah Malaysia, Filipina, Meksiko, Arab, Indonesia, India, Singapura, Brazil, Perancis, Hong Kong, dan Kolombia. Sedangkan negara dengan low power memiliki undang-undang, peraturan, dan aturan yang cenderung meminimalkan perbedaan kekuasaan di antara orang- orang. Bawahan dan atasan memperlakukan satu sama lain dengan setara serta penggunaan gelar tidak ditekankan. Contohnya adalah Austria, Israel, Denmark, Selandia Baru, Swedia, Norwegia, Finlandia, Jerman, dan Australia. Hofstede juga mencakupkan nilai-nilai seperti hemat, ketekunan, rasa malu, dan ketertiban hubungan melalui dimensi long term orientation dan short 32 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
term orientation. Orientasi jangka panjang memiliki pembinaan tujuan yang berorientasi pada imbalan masa depan, sehingga orang-orang umumnya memiliki berdedikasi, termotivasi, bertanggung jawab, memiliki rasa komitmen dan loyalitas organisasi. Berbeda dengan orientasi jangka pendek di mana tujuan dibina secara konsisten dengan pengeluaran yang mengikuti tekanan sosial dan preferensi untuk hasil yang cepat di masa kini, sehingga tabungan yang dimiliki lebih sedikit. Berdasarkan Samovar et al. (2017, p. 230), negara-negara Asia Timur cenderung memiliki orientasi jangka panjang, negara-negara Anglo, Afrika, dan Asia Selatan memiliki orientasi jangka pendek, sedangkan negara- negara Eropa Kontinental berada di antara keduanya atau tengah-tengah. Uncertainty avoidance merupakan penghindaran ketidakpastian, yaitu sejauh mana anggota suatu budaya mentolerir ambiguitas dan ketidakpastian (Jandt, 2018, p. 440). Budaya dengan penghindaran ketidakpastian yang tinggi memiliki sifat aktif, agresif, emosional, kompulsif, mencari keamanan, dan tidak toleran. Tingkat kecemasan dan stres yang relatif tinggi sering menjadi ciri budaya ini. Sementara itu, budaya dengan penghindaran ketidakpastian yang rendah lebih bersifat kontemplatif, kurang agresif, tidak emosional, santai, menerima risiko pribadi, fleksibel dan relatif toleran. Orang-orang dengan budaya ini merasa nyaman menghadapi situasi yang tidak terstruktur. Tingkat indulgence (kesenangan) dan restraint (pengekangan) juga bervariasi di setiap negara. Indulgence adalah kecenderungan untuk membiarkan kepuasan yang relatif bebas dari keinginan dasar dan alami manusia untuk menikmati hidup dan bersenang-senang. Di samping itu, Hofstede mengemukakan restraint sebagai keyakinan bahwa kepuasan semacam itu perlu dikekang dan diatur oleh norma sosial yang ketat (Jandt, 2018, p. 447). Budaya indulgence paling banyak ditemukan di Amerika Latin, sebagian Afrika, dunia Anglo, dan Eropa Nordik. Berbeda dengan Asia Timur, Eropa Timur, dan negara-negara Muslim yang lebih banyak ditemukan budaya restraint. 33 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
2.2.4 Intercultural Friendship Pertemanan atau persahabatan antara orang-orang dengan latar belakang budaya yang berbeda disebut dengan intercultural friendship. Jackson (2014, p. 554) menjelaskan bahwa hubungan interpersonal yang terjadi dalam persahabatan antarbudaya mengacu pada koneksi atau afiliasi untuk memenuhi kebutuhan fisik, sosial atau emosional. Pada dasarnya, orang akan memilih teman berdasarkan minat, tujuan, dan kesukaan yang sama. Belford (2017) berpendapat bahwa persahabatan antarbudaya juga dapat berhasil jika para anggota kelompok mau menegosiasikan harapan dan pola persahabatan mereka. Hal ini meliputi berbagi nilai dan keyakinan yang sama dalam hubungan dan memiliki pemahaman terhadap satu sama lain. Dalam konteks budaya tertentu, kebijakan linguistik serta norma dan harapan sosial menentukan dengan siapa dan bagaimana seseorang akan menjalin persahabatan. Namun tidak seperti hubungan dengan anggota keluarga atau ikatan kekerabatan, persahabatan lebih bersifat sukarela dan terjadi di antara orang-orang yang memiliki kesamaan dalam hal-hal tertentu. Hubungan yang dikembangkan di dalamnya juga memiliki tingkat keintiman, pengungkapan diri dan keterlibatan yang lebih tinggi (Liu, Volcic, & Gallois, 2015, p. 236). Persahabatan bersifat universal secara lintas budaya, sehingga interpretasi terhadap istilahnya bervariasi dari satu budaya ke budaya lainnya (Liu, Volcic, & Gallois, 2015, p. 236). Martin & Nakayama (2021, p. 392) menemukan bahwa bagi sebagian orang, teman adalah seseorang untuk diajak bertemu, bicara atau, bahkan melakukan sesuatu sesekali. Jika teman tersebut pindah, kedua orang tersebut mungkin akan kehilangan kontak dan kemudian mendapatkan teman baru. Sementara itu, ada sebagian orang yang memandang persahabatan jauh lebih serius. Bagi mereka, persahabatan membutuhkan waktu lama untuk berkembang, menuntut banyak kesadaran dan merupakan proposisi seumur hidup bagi seseorang. Studi menemukan bahwa sebagian besar orang Asia memaknai teman secara lebih konservatif dengan mengharapkan teman untuk 34 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
terlibat dalam semua aspek kehidupan dan mengantisipasi kebutuhan satu sama lain, berbeda dengan orang Barat yang menganggap hal tersebut terlalu muluk atau berlebihan (Martin & Nakayama, 2021, p. 387). Orang asing terkadang memilih tetap berada dalam jaringan kelompok etnis mereka sendiri, tidak menyadari bahwa cara terbaik untuk berkenalan dengan budaya lain adalah dengan menjalin hubungan dengan anggota budaya itu sendiri (Liu, Volcic, & Gallois, 2015, p. 217). Lee dalam Martin & Nakayama (2021, p. 426) menuliskan bahwa persahabatan antarbudaya mungkin tampak menantang pada tahap awal, tetapi apabila individu mampu memahami pengaruh budaya pada persepsi diri dan orang lain dalam proses persahabatan dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi pembentukan dan pemeliharaan hubungan tersebut, persahabatan antarbudaya dapat menjadi kuat dan bertahan lama seperti persahabatan interkultural. Membangun persahabatan antarbudaya dapat sangat membantu karena tidak hanya memberikan panduan lokal kepada individu asing, tetapi juga meningkatkan kesempatan untuk membangun kontak antar kelompok dan mendorong sikap saling pengertian. Martin & Nakayama (2021, p. 383) menekankan manfaat dari hubungan antarbudaya tersebut meliputi (1) memperoleh pengetahuan tentang dunia, (2) mematahkan stereotip, dan (3) memperoleh keterampilan baru. Dengan demikian, persahabatan antarbudaya berperan besar dalam memfasilitasi adaptasi lintas budaya para individu asing. (Liu, Volcic, & Gallois, 2015, p. 215). 35 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Alur Penelitian Paradigma: Post-Positivistik Konsep: 1) Culture Shock W-curve Model (Gullahorn & Gullahorn, 2014) Pendekatan Penelitian: Kualitatif Deskriptif 2) Intercultural Competence (Deardorff, 2020) 3) Dimensi Budaya Hofstede 4) Intercultural Riset: 1) Wawancara Mendalam 2) Studi Kepustakaan Metode Penelitian: Studi Kasus Teknik Keabsahan Data: Validitas Konstruk Friendship (Martin & Nakayama, 2021) Teknik Analisis Data: Penjodohan Pola Peran Kompetensi Antarbudaya dalam Mengatasi Culture Shock pada Intercultural Friendship (Studi Kasus Pelajar Indonesia yang Kembali dari Australia) Gambar 5.4 Alur Penelitian Sumber: Data Olahan Peneliti (2023) 36 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Paradigma Penelitian Penelitian memerlukan suatu cara pandang sebagai standar dalam menafsirkan suatu realitas sosial yang disebut dengan paradigma. Guba dalam Creswell (2014, p. 35) mendefinisikan paradigma sebagai seperangkat keyakinan dasar yang memandu tindakan. Paradigma merupakan cara berpikir mengenai apa yang penting, sah, dan masuk akal dalam memahami kompleksitas dunia dan memaknai temuan-temuan penelitian di dalamnya (Patton, 2015, p. 205). Idealnya terdapat empat macam paradigma penelitian menurut Creswell (2014, p. 36), yaitu post-positivistik, konstruktivis, transformatif, dan pragmatis. Peneliti melandaskan penelitian ini pada paradigma post-positivistik. Phillips & Burbules dalam Creswell (2014, p. 36) berpendapat bahwa paradigma ini memiliki gagasan tradisional tentang kebenaran pengetahuan yang mutlak, di mana kita tidak bisa bersikap positif terhadap suatu klaim pengetahuan ketika mempelajari perilaku dan tindakan manusia. Creswell menambahkan bahwa masalah yang dipelajari oleh post-positivis adalah kebutuhan untuk mengidentifikasi dan menilai penyebab yang memengaruhi hasil karena adanya hukum atau teori yang mengatur hal tersebut. Sehingga, temuan-temuan yang ada perlu diuji, diverifikasi dan disempurnakan agar kita dapat memahami dunia. Dengan paradigma post-positivistik, peneliti bermaksud untuk memahami dan menilai tahapan gegar budaya dan peran kompetensi antarbudaya yang dialami pelajar Indonesia melalui pengamatan dan penilaian yang cermat terhadap realitas objektif "di luar sana" yakni ketika menempuh studi di luar negeri hingga pulang kembali ke negara asal. Penelitian ini juga akan mendalami pengalaman tersebut sebagai strategi mengatasi gegar budaya (culture shock) dan membangun hubungan pertemanan antarbudaya (intercultural friendship). 37 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
3.2 Jenis dan Sifat Penelitian 3.2.1 Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif. Berdasarkan Patton (2015, p. 47), penelitian kualitatif adalah proses penelusuran terhadap suatu gejala atau fenomena untuk mendapatkan data dan persepsi yang unik, rinci dan bervariasi mengenai apa yang terjadi berserta implikasinya terhadap orang-orang atau proses yang terlibat. Fokus utama dalam penelitian kualitatif adalah untuk mengeksplorasi makna yang diberikan individu atau kelompok terhadap masalah sosial. Data penelitian kualitatif harus melibatkan pertanyaan dan prosedur melalui protokol khusus, kemudian dikumpulkan berdasarkan setting partisipan dan dianalisis secara induktif untuk menghasilkan makna yang dapat diinterpretasi oleh peneliti (Creswell, 2014, p. 32). Peneliti berfungsi sebagai instrumen kunci yang memainkan peran dalam penelitian dan melakukan perenungan pribadi (self-reflection) dari temuan yang ada. Ciri-ciri masalah penelitian kualitatif menurut Creswell (2014, p. 152) di antaranya (a) suatu konsep dinilai "belum matang" karena kurangnya teori dan penelitian sebelumnya; (b) anggapan bahwa teori yang ada mungkin tidak akurat, tidak tepat, tidak tepat, atau bias; (c) kebutuhan untuk mengeksplorasi dan mendeskripsikan fenomena dan mengembangkan teori; atau (d) sifat dari suatu fenomena mungkin tidak cocok untuk pengukuran kuantitatif. Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif karena ingin memahami kenyataan yang ada secara demokratis dengan memberikan kebebasan 'ruang' kepada partisipan dalam memberikan masukan dan informasi. Sudut pandang yang beragam dari partisipan akan menghasilkan temuan memiliki kekayaan kontekstual dan menghindari pengobjektifikasian oleh peneliti karena tidak bergantung pada pertanyaan atau jawaban yang sudah dirancang terlebih dahulu. 38 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
3.2.2 Sifat Penelitian Sifat penelitian ini adalah deskriptif, yaitu menghasilkan data secara lisan maupun kata-kata tertulis dari subjek atau perilaku yang diamati. Data hanya menggambarkan apa yang terjadi, tidak termasuk penilaian tentang apakah yang terjadi itu baik atau buruk, pantas atau tidak pantas, atau penilaian interpretatif lainnya. Penelitian deskriptif dimaksudkan untuk 'membawa' pembacanya ke dalam setting dan membantu mereka membuat kriteria penilaian mereka sendiri secara eksplisit (Patton, 2015, p. 100). Menurut Siyoto & Sodik (2015, p. 14), penelitian deskriptif mempunyai tujuan akhir untuk menyajikan data yang tidak hanya berkesinambungan dengan topik awal dan pertanyaan penelitian, tetapi juga yang berpotensi membuka jalur pemikiran baru yang mungkin saja dapat memperluas tujuan awal penelitian. Sebab itu, penelitian ini bersifat deskriptif karena peneliti ingin memperoleh hasil temuan berdasarkan perspektif para partisipan yaitu pelajar Indonesia yang kembali dari studi internasional di Australia dan mengalami culture shock dalam intercultural friendship, serta kaitannya dengan teori yang akan dianalisis secara mendetail dan sistematis. 3.3 Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan peneliti adalah studi kasus. Yin mendefinisikan kasus sebagai fenomena kontemporer dalam konteks kehidupan nyata, terutama ketika batas antara fenomena dan konteks tidak jelas dan peneliti memiliki sedikit kendali atas fenomena dan konteks (Yazan, 2015, p. 138). Semakin banyak pertanyaan yang dirancang untuk menjelaskan berbagai keadaan kontemporer, seperti mengenai "bagaimana" atau "mengapa" suatu fenomena sosial terjadi, maka penggunaan metode studi kasus akan semakin relevan. Hal ini dikarenakan studi kasus memungkinkan pertanyaan penelitian dapat memperoleh deskripsi jawaban yang luas dan mendalam (Yin, 2018, p. 33). 39 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Studi kasus dalam penjelasan Yin (2018, pp. 83-84) mencakup empat tipe atau desain, yaitu: 1) Desain kasus tunggal holistik (single-case holistic designs) 2) Desain kasus tunggal terjalin (single-case embedded designs) 3) Desain kasus ganda holistik (multiple-case holistic designs) 4) Desain kasus ganda terjalin (multiple-case embedded designs) Secara garis besar, desain holistik memerlukan satu unit analisis untuk memeriksa sifat global dari suatu organisasi atau program, sedangkan desain terjalin (embedded) membutuhkan beberapa unit analisis untuk memeriksa sub-sub bagian di dalamnya (Yazan, 2015, p. 140). Untuk studi kasus tunggal, baik yang holistik ataupun tertanam, adalah eksperimen tunggal yang dapat menjadi sangat berharga jika memiliki beberapa karakteristik, yaitu kritis, ekstrim atau tidak biasa, umum dan longitudinal. Sama halnya dengan pemilihan kasus dalam studi kasus ganda. Bedanya, studi kasus ini memprioritaskan tujuan replikasi daripada logika pengambilan sampel, sehingga membutuhkan sumber daya dan waktu yang lebih banyak di luar kemampuan peneliti independen (Yin, 2018, p. 58). Penelitian ini akan menggunakan studi kasus berdasarkan desain kasus tunggal holistik. Dengan tipe desain kasus tunggal holistik, penelitian berfokus pada penggunaan teori untuk melihat kebenaran dengan mengumpulkan data dari subjek penelitian yang merupakan pelajar Indonesia yang kembali dari studi luar negeri di Australia. Peneliti bermaksud untuk melihat berbagai perspektif dari masing-masing subjek penelitian yang mengalami satu fenomena sosial yang sama, yaitu culture shock dalam intercultural friendship. Dengan demikian, peneliti dapat mengkaji fenomena yang dialami pelajar Indonesia setelah kembali dari Australia tersebut sebagai sesuatu yang unik dan menarik untuk diteliti. 40 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
3.4 Partisipan Subjek yang digunakan sebagai unit analisis penelitian ini adalah partisipan. Partisipan adalah orang-orang yang bersedia untuk diwawancarai, diobservasi, diminta memberikan data, pendapat, pemikiran serta persepsi mengenai masalah sosial (Siyoto & Sodik, 2015, p. 14). Sekelompok orang ini mempunyai pemahaman pokok mengenai "latar" penelitian dan berpartisipasi langsung dalam permasalahan atau interaksi sosial yang diteliti (Patton, 2015, p. 806). Tidak hanya memberikan perasaan atau pendapat pribadi, partisipan juga akan mencerminkan pola sosial yang lebih besar yang sangat berguna dalam membantu peneliti memahami apa yang terjadi dan mengapa. Dalam menentukan partisipan, peneliti menggunakan teknik purposive sampling menurut Patton (2015, p. 545), yaitu pengambilan sampel elemen populasi dengan seleksi khusus di mana kelompok yang dipilih harus memiliki nilai atau karakteristik yang kira-kira sama dengan rata-rata populasi yang sudah diketahui. Purposive sampling dalam penelitian ini bertujuan agar dapat mengumpulkan informasi terbaik sesuai yang dibutuhkan karena subjek dipilih berdasarkan relevansi yang tinggi dengan masalah dan tujuan penelitian, serta pendapatnya dapat mewakili pendapat orang-orang dengan pengalaman serupa. Pemilihan partisipan ditetapkan berdasarkan kriteria yang relevan dengan topik dan tujuan penelitian. Partisipan yang menjadi unit analisis penelitian ini adalah pelajar berkewarganegaraan Indonesia dari berbagai etnis, yang dianggap telah mandiri dan dewasa untuk menempuh pendidikan ke luar negeri serta melakukan komunikasi antarbudaya. Pemilihan durasi menetap di luar negeri mengacu pada penelitian terdahulu oleh Bayraktar (2019, p. 53) yang menyatakan bahwa proses penyesuaian diri ekspatriat yang ideal adalah dalam rentang waktu enam bulan hingga satu tahun. Partisipan juga harus memiliki pengalaman pulang kembali ke Indonesia, di mana pengalaman tersebut menjadi fokus kajian penelitian ini sehingga peneliti dapat mengetahui tahapan gegar budaya yang dialami. Maka itu, penelitian ini menentukan daftar kriteria partisipan sebagai berikut: 41 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
1. Rentang usia 18 - 30 tahun 2. Merupakan Warga Negara Indonesia (WNI) 3. Merupakan pelajar (student) internasional yang melanjutkan pendidikan diploma atau sarjana di Australia 4. Telah menetap di Australia selama minimal 1 tahun 5. Pernah/sedang kembali ke Indonesia Berdasarkan kriteria yang sudah dibuat, telah dikumpulkan enam orang partisipan penelitian yang dipaparkan dalam tabel demografi sebagai berikut. Tabel 3.1 Demografi Partisipan Penelitian Partisipan Nama Partisipan 1 Anastasia Yulia Tj Partisipan 2 Nathasa Debby Partisipan 3 Rico Tanadi Partisipan 4 Jordan Nathanael Loekman Partisipan 5 Agnes Elizabeth Tarore Partisipan 6 Tia Julian Umur (tahun) 29 28 25 22 22 23 Gelar Advanced Diploma Advanced Diploma Bachelor Advanced Diploma Bachelor Bachelor Durasi Pengalaman 5 tahun 4 tahun 5 tahun 4 tahun 2 tahun 5 tahun Alasan Pemilihan Telah beberapa kali pergi ke Australia dan pulang ke Indonesia, memiliki banyak teman multikultural dari berbagai usia dan gender Menekuni komunitas olahraga di Indonesia dan Australia Berpikiran terbuka dan senang bergaul secara antarbudaya Memiliki pengalaman kerja paruh di Australia dan di Indonesia, sehingga dapat merasakan jelas perbandingan dalam berinteraksi dan bergaul di dua budaya yang berbeda Aktif dalam kegiatan kampus di Australia, suka bercerita pengalaman culture shock melalui media sosial Telah menetap lama di Australia dan berpengalaman dalam mempertahankan kontak dengan teman-teman di Indonesia maupun Australia Sumber: Data Olahan Peneliti (2023) 42 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
3.5 Teknik Pengumpulan Data Peneliti menyesuaikan pemilihan teknik pengumpulan data berdasarkan metode studi kasus oleh Yin. Menurut Yin (2018, p. 153), terdapat enam teknik pengumpulan data, yaitu dokumentasi, rekaman arsip, wawancara, observasi langsung, observasi partisipan dan artefak fisik. Penelitian ini menggunakan dua teknik pengumpulan data sebagai berikut. 1) Wawancara Wawancara (interview) merupakan kegiatan "temu-duga" yang membantu peneliti untuk merumuskan suatu penjelasan mengenai mengapa dan bagaimana peristiwa penting terjadi, serta memperoleh wawasan yang mewakili perspektif relativis partisipan (Yin, 2018, p. 161). Wawancara menurut Yin (2018, p. 162) dapat dibagi menjadi tiga tipe, yaitu prolonged interviews, shorter interviews, and survey interviews. Tipe wawancara yang digunakan peneliti adalah shorter interviews atau istilah lain yaitu, "intensive interview", "in-depth interview" atau "unstructured interview" (Yin, 2018, p. 161). Wawancara ini lebih menyerupai pada percakapan terpandu daripada pertanyaan terstruktur sehingga sifatnya adalah open-ended atau terbuka. Pertanyaan yang diajukan juga cenderung bersifat "cair" mengikuti aliran percakapan daripada kaku. Pertanyaan spesifik disusun dengan hati-hati, di mana peneliti akan bertindak seolah benar-benar tidak mengetahui suatu topik atau masalah dan membiarkan orang yang diwawancarai memberikan komentar baru tentang topik tersebut. Dengan tipe wawancara shorter interviews, peneliti dapat mendalami alam berpikir partisipan yang merupakan pelajar Indonesia di Australia. Umumnya ketika bercerita, seseorang cenderung menyeleksi hal- hal tertentu dari pengalamannya yang muncul secara sadar. Maka itu, peneliti ingin mengacu pada pedoman wawancara yang bersifat fleksibel di 43 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
mana susunan kata-kata dalam setiap pertanyaan dapat dikembangkan sesuai dengan kondisi dan kebutuhan saat wawancara, tetapi tetap terarah pada jalur utama permasalahan yang sudah disiapkan. 2) Dokumentasi Dokumentasi adalah segala jenis materi tertulis dari catatan organisasi, klinis, atau program; postingan media sosial; memorandum dan korespondensi; publikasi dan laporan resmi; buku harian pribadi, surat, karya seni, foto, dan memorabilia; hingga tanggapan tertulis untuk survei terbuka (Patton, 2015, p. 116). Penggunaan dokumentasi penting untuk memperkuat dan menambah bukti dari sumber. Pertama, dokumen sangat membantu dalam memverifikasi ejaan, judul, nama orang dan organisasi yang mungkin telah disebutkan dalam sebuah wawancara. Kedua, dokumen dapat memberikan detail spesifik untuk menguatkan informasi dari sumber lain. Jika bukti dokumenter adalah kontradiktif, peneliti perlu menyelidiki topik lebih jauh. Ketiga, dokumen dapat membantu peneliti membuat kesimpulan (Yin, 2018, p. 158). Melalui dokumentasi, peneliti ingin melengkapi informasi yang dapat diperoleh di luar dari wawancara. Bentuk dokumentasi yang digunakan adalah studi literatur, yaitu menelusuri rujukan-rujukan yang digunakan mulai dari sumber buku, jurnal dan penelitian terdahulu. Hal ini akan menjadi pandangan tambahan yang berharga dalam menganalisis perilaku partisipan, khususnya karena dokumentasi mendukung hasil temuan yang datanya tidak terpengaruhi oleh kehadiran peneliti. 3.6 Keabsahan Data Penelitian kualitatif membutuhkan keabsahan data atau validitas, yaitu kesesuaian antara data yang dikumpulkan dengan apa yang sebenarnya terjadi pada objek yang diteliti. Dengan demikian, desain penelitian dapat mewakili serangkaian pernyataan 44 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
yang logis. Yin (2018, pp. 78-82) menentukan empat kriteria uji kualitas penelitian, di antaranya sebagai berikut: 1) Validitas konstruk (construct validity): mengidentifikasi langkah- langkah operasional yang tepat terhadap konsep yang sedang dipelajari. 2) Validitas internal (internal validity): mendalami penjelasan hubungan kausal atau sebab-akibat. Uji ini meyakini kondisi tertentu dapat mengarah ke kondisi lain yang dibedakan dari hubungan palsu. 3) Validitas eksternal (external validity): menunjukkan apakah dan bagaimana temuan studi kasus dapat digeneralisasikan. 4) Reliabilitas (reliability): menunjukkan bahwa pelaksanaan penelitian (seperti prosedur pengumpulan datanya) dapat diulangi untuk membuktikan perolehan hasil yang sama. Teknik keabsahan data yang digunakan pada peneliti adalah validitas konstruk (construct validity). Penelitian yang mengkaji tentang pelajar Indonesia yang kembali dari Australia ini mengacu pada tahapan culture shock berdasarkan model W-curve sebagai ukuran operasional, dan menghubungkannya pada konsep- konsep yang digunakan yaitu intercultural friendship dan kompetensi antarbudaya. Menurut Yin (2018, p. 80), ada tiga cara untuk menguji keabsahan data dengan validitas konstruk. Yang pertama adalah penggunaan berbagai sumber bukti untuk menciptakan garis penyelidikan yang konvergen, di mana taktik ini relevan ketika data dikumpulkan. Kedua adalah membuat rangkaian bukti-bukti. Ketiga adalah dilakukannya peninjauan kembali oleh partisipan terhadap setiap jawaban yang telah diberikan untuk kepentingan penelitian studi kasus. 3.7 Teknik Analisis Data Sebuah penelitian memerlukan langkah penting yang disebut dengan analisis data, di mana peneliti menciptakan penjelasan yang paling sesuai dengan data hasil temuan lapangan. Menurut Yin, terdapat lima teknik yang biasa dipakai untuk 45 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
analisis data, yaitu pattern matching, explanation building, time-series analysis, program logic models, dan cross-case synthesis (Yazan, 2015, p. 18). Adapun penelitian ini menerapkan teknik pattern matching (penjodohan pola) dalam menganalisis data kualitatif studi kasus. Penjodohan pola bekerja dengan cara mencocokkan pengamatan dari data empirik dengan pola atau konsep yang diperoleh dari teori atau penelitian lain. Jika ditunjukkan adanya kesamaan pola, kesimpulan akan ditarik secara desentralisasi dan hasilnya dapat memperkuat validitas konstruk dari studi kasus yang terkait. Penjodohan pola bersifat relevan pada studi kasus yang bersifat deskriptif selama pola fitur deskriptif yang diprediksi telah ditentukan sebelum pengumpulan data (Yin, 2018, p. 224). Dengan teknik penjodohan pola (pattern matching), peneliti ingin mencari integrasi pola dan hubungan yang signifikan untuk membangun rantai bukti yang logis berdasarkan pengaitan beberapa konsep, yaitu culture shock, dimensi budaya Hofstede, kompetensi antarbudaya dan intercultural friendship. Ketika pelajar Indonesia mengalami gegar budaya, penyebabnya akan dikaitkan dengan dimensi budaya Hofstede, di mana untuk menangani hal tersebut akan dikaitkan dengan peranan model kompetensi antarbudaya, khususnya dalam konteks intercultural friendship. Hasil pengamatan dan pengumpulan data akan dicocokkan dengan berbagai rujukan studi kepustakaan yang digunakan sehingga bisa memberi penjelasan yang menjawab rumusan masalah penelitian. 46 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Subjek dan Objek Penelitian 4.1.1 Subjek Penelitian Peneliti telah memperoleh data melalui wawancara mendalam terhadap enam orang partisipan sebagai subjek penelitian. Berdasarkan syarat dan kriteria yang sudah ditentukan, enam partisipan adalah pelajar berkewarganegaraan Indonesia yang menempuh studi di Australia dan berpengalaman pulang ke Indonesia. Di bawah ini akan dijelaskan secara deskriptif mengenai karakteristik setiap partisipan. 1. Anastasia Yulia Tjondronegoro Partisipan pertama dalam penelitian ini akrab dipanggil dengan nama Ana. Ana adalah pelajar asal Indonesia yang sedang menempuh studi gelar Advanced Bachelor di Australia, jurusan Event Management di Pacific Training Group. Perempuan berumur 29 tahun ini memiliki etnis Tionghoa dan telah menghabiskan waktu 5 tahun lamanya tinggal di Mascot, salah satu wilayah pinggiran kota Sydney sebelah tenggara Australia. Setelah menamatkan gelar S1 di Indonesia, Ana sudah lama ingin hidup mandiri. Ia kemudian diajak oleh temannya untuk mencari pengalaman baru di luar negeri. Ana berpengalaman pulang ke Indonesia sebanyak dua kali dengan durasi yang berbeda-beda. Yang pertama adalah enam bulan sedangkan yang kedua atau terakhir kali adalah satu bulan, yaitu pada Agustus 2022 lalu saat sedang libur kuliah dan memperoleh cuti kerja untuk bertemu kembali dengan keluarganya. Ana adalah sosok yang percaya diri, berani dan berjiwa berpetualang. Ia diakui teman-temannya sebagai orang yang mudah 47 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
bersosialisasi atau bergaul dengan orang-orang di sekitarnya. Kepandaiannya dalam berbicara membuat Ana banyak mengambil kerja paruh waktu sebagai customer service dan barista di berbagai cafe serta supermarket, di mana ia akan selalu berinteraksi langsung dengan orang. Ketika dihadapi dengan hal-hal baru atau asing, Ana adalah tipe yang bersemangat dan tidak takut untuk mengambil resiko. Kini ia tengah mengajukan status Permanent Resident (PR) karena berencana untuk pindah dan menetap lebih lama di Australia. 2. Nathasa Debby Partisipan kedua adalah teman akrab Ana yang bernama Nathasa Debby atau biasa dipanggil Debby. Wanita ini berasal dari Magelang dan berketurunan etnis Jawa. Sudah berjalan 4 tahun sejak tahun 2018, Debby menetap di wilayah Mascot, Sydney. Ia mengambil gelar diploma dengan jurusan Commercial Cooking (Culinary) di Le Culinarie Institute. Debby berpengalaman dua kali liburan ke Australia sampai akhirnya memutuskan untuk kuliah dan bekerja di sana karena sering mendapat ajakan dan terinspirasi dari teman-temannya. Di Indonesia, Debby berprofesi sebagai seorang atlet sekaligus asisten pelatih klub basket nasional. Profesi tersebut membuatnya terbiasa berpindah-pindah tempat bahkan hingga pada tahun pertama berada di Australia, ia masih sering pergi dan kembali ke Indonesia untuk keperluan pekerjaan. Namun, Debby yang berumur 28 tahun kini memilih untuk memfokuskan passion kerja pada bagian dapur yang ditekuninya selama berkuliah di Australia. Sejak remaja, Debby sudah hobi bepergian sendiri dan merantau jauh dari keluarga. Kepribadiannya cenderung tertutup dan pendiam, tapi ia senang mencoba hal baru dan keluar dari zona nyaman. Banyak teman dan relasi yang diperoleh Debby melalui komunitas basket dari Indonesia yang masih aktif diikuti hingga sekarang. Hal tersebut sangat 48 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
membantu Debby dalam menemukan lingkungan dan pekerjaan yang cocok di Australia. Debby juga mempunyai sifat yang mendukung kehidupan multikultural, terutama sebagai orang Indonesia yang mengagumi gaya hidup serta budaya Barat. 3. Rico Tanadi Partisipan ketiga dalam penelitian ini adalah Rico Tanadi dengan nama panggilan Rico. Rico adalah pria berumur 25 tahun yang sudah menjadi pelajar internasional sejak tahun 2017 di Australia. Wilayah yang ditempati Rico selama di Australia bernama Canterbury, sebuah suburban di kota Sydney. Rico sudah menamatkan studi Bachelor untuk jurusan bisnis, namun sekarang ia lanjut sekolah bergelar diploma dengan peminatan cookery (memasak) di Le Culinarie Institute. Selain kuliah, Rico banyak memiliki pengalaman bekerja part-time hingga kini akhirnya berprofesi sebagai manager di sebuah cafe di mana ia jadi terbiasa berinteraksi langsung dengan berbagai staf, asisten dan pelanggan, Rico pernah pulang ke Indonesia sebanyak dua kali untuk keperluan keluarga dan liburan singkat selama kurang dari satu bulan. Rico memiliki karakteristik pekerja keras, observatif dan berpengetahuan luas. Ia sudah memiliki beberapa relasi di Australia, termasuk anggota keluarga, yaitu kakak perempuan dan laki-laki yang banyak membantu dirinya beradaptasi di tempat baru. Namun, hal tersebut tidak membuat Rico terpikir untuk meremehkan atau menempatkan diri dalam zona nyaman. Justru dirinya semakin tertantang untuk memulai dari awal atau fresh start di Australia. Rico gemar mengeksplorasi pergaulan baru yang ia temui. Ia selalu bersikap santai dan tenang dalam menghadapi berbagai situasi, sehingga peneliti banyak memperoleh pelajaran hidup serta informasi relevan mengenai tanggapan seseorang terhadap berbagai perbedaan budaya. 4. Jordan Nathanael Loekman 49 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Partisipan keempat dalam penelitian ini bernama Jordan. Pria berusia 22 tahun ini berasal dari Lampung dan telah berpengalaman 4 tahun lamanya menjalani gelar Advanced Diploma di Australia. Jordan mengambil jurusan Hospitality di universitas bernama William Angliss Institute. Selama 6 bulan pertama, ia masih ditemani keluarga hingga kemudian memutuskan untuk tinggal seorang diri di Alexandria, sebuah wilayah bagian selatan dalam kota Sydney. Tidak hanya berkuliah, Jordan juga sibuk menghabiskan sebagian waktunya untuk bekerja part-time pada bagian kitchen di beberapa restoran. Pada tahun 2022 lalu, Jordan baru pertama kali pulang ke Indonesia karena sedang mengambil cuti kuliah. Sampai sekarang ia masih berada di Indonesia sambil bekerja sampingan sebagai Personal Trainer (PT) di sebuah tempat fitness untuk mengisi waktu luang. Jordan berencana kembali ke Australia pada akhir tahun 2023 setelah mengurus perpanjangan visa. Jordan adalah orang yang sudah terekspos budaya Barat sejak kecil. Ia suka mempelajari gaya hidup Barat sejak sebelum berencana ke luar negeri dan masih berada di Indonesia. Sebab itulah ia merasa kepribadian serta mindset yang ia miliki pun lebih mirip dengan orang- orang Barat pada umumnya. Jordan juga mengklasifikasi dirinya sebagai introvert, namun ia merupakan sosok yang hobi bekerja. Ia punya beberapa pengalaman bekerja sesuai dengan jurusan kuliahnya, yaitu memasak, dan juga yang sesuai dengan hobinya, yaitu olahraga atau gym. Keduanya sama-sama pernah dicoba selama berada di Australia dan di Indonesia, sehingga Jordan merupakan partisipan yang dapat memberikan perbandingan yang nyata dalam berinteraksi langsung di dua budaya yang berbeda. 5. Agnes Elizabeth Tarore Selanjutnya, partisipan kelima bernama Agnes Elizabeth Tarore dengan panggilan Ate atau Agnes. Gadis berusia 22 tahun ini beragama 50 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Kristen dan tinggal di Bekasi. Sejak tahun 2020, sudah terhitung 2 tahun lamanya ia berada di Australia, tepatnya di pusat kota Sydney. Sejak SMA, Agnes sudah dimotivasi oleh keluarga untuk menjalankan pendidikan S1 di Australia. Agnes pernah mengambil jurusan Bahasa selama 3 bulan, tetapi kemudian beralih ke jurusan Hospitality di William Blue College of Hospitality Management. Saat ini adalah tahun terakhirnya berkuliah. Banyak pelajar internasional di Australia yang kuliah sambil bekerja, tapi Agnes sendiri lebih memilih fokus menamatkan pendidikannya terlebih dahulu. Agnes sudah pernah dua kali kembali ke Indonesia, dan yang terbaru adalah pada pertengahan tahun 2022 saat ia sedang libur kuliah. Agnes mengakui dirinya punya kepribadian yang cenderung penakut, tertutup dan sulit keluar dari zona nyaman. Hal itulah yang membuatnya masih harus ditemani oleh anggota keluarga atau kerabat di tempat baru karena takut mengalami banyak hambatan untuk beradaptasi. Agnes belum pernah bekerja dan lebih sering menghabiskan waktu untuk kuliah, sehingga pengalaman beraktivitas dan berinteraksi sehari-hari hanya sedikit ia lakukan di luar dari lingkungan kampus. Meski mengaku dirinya adalah pemalu, Agnes adalah tipe yang senang berbagi cerita dengan teman-teman terdekatnya di Australia maupun di Indonesia, terutama yang masih berhubungan baik hingga sekarang. Melalui pengalaman tersebut, Agnes jadi bisa melihat dan merasakan perbandingan yang signifikan antara budaya Australia dan Indonesia, terutama mengenai cara berteman. 6. Tia Julian Tia Julian atau biasa dipanggil Tia adalah partisipan terakhir dalam penelitian ini. Tia berasal dari Kalimantan dan saat ini berumur 23 tahun. Gadis keturunan Tionghoa ini sudah menghabiskan 5 tahun lamanya tinggal bersama saudara di kota Sydney, Australia, tepatnya di 51 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
wilayah suburban bernama Koogarah. Sebelumnya Tia pernah bersekolah di Monash Business, namun karena ingin memfokuskan studi bergelar Bachelor untuk jurusan Information Technology (IT), ia pindah ke University of Technology Sydney atau biasa disingkat UTS. Tahun ini adalah semester terakhirnya berkuliah di UTS. Sejak pandemi, Tia baru berkesempatan pulang lagi ke Indonesia pada Januari 2023 setelah sebelumnya tertunda hampir 4 tahun untuk kembali. Tia menghabiskan waktu selama sebulan bersama keluarga dan teman- temannya ketika kembali ke Indonesia. Tia adalah orang yang aktif dan suka berbicara dengan siapapun. Tia tidak pernah sungkan bertemu dengan orang-orang baru, di mana hal tersebut membuatnya banyak berpartisipasi di berbagai macam lingkungan mulai dari kampus, komunitas olahraga, part-time restoran hingga perkantoran di Australia. Khususnya saat berteman, Tia tidak pernah mempermasalahkan orang-orang yang ditemuinya berasal dari berbeda-beda kalangan usia dan suku. Hal itu membuatnya punya lingkup pertemanan yang luas. Tia juga tergolong sebagai sosok yang family-oriented, karena keluarganya yang rutin menghubungi dan mengunjunginya ke Australia. Demikian dengan karakteristik dan pengalaman yang dimiliki Tia, diharapkan bisa memberikan temuan yang dibutuhkan peneliti terkait perbedaan budaya antara Australia dengan Indonesia, terutama dalam konteks hubungan pertemanan. 4.1.2 Objek Penelitian Objek dalam penelitian ini adalah peran kompetensi antarbudaya yang dimiliki pelajar Indonesia di Australia untuk mengatasi gegar budaya. Dalam pengalaman menetap di Australia hingga kembali ke Indonesia, enam partisipan harus berulang kali menghadapi peralihan identitas budaya dalam diri mereka, yaitu antara budaya tuan rumah dan budaya rumah. Mereka akan 52 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
menemui banyaknya perbedaan antara negara Australia dan Indonesia, salah satunya dalam hubungan pertemanan antarbudaya. Semua itu dilalui sebagai bagian dari proses adaptasi oleh pelajar internasional di lingkungan baru. Peneliti akan mengkaji apa yang menyebabkan gegar budaya, bagaimana tahapan-tahapan gegar budaya yang terjadi di tempat baru hingga saat pulang ke negara asal, serta bagaimana peran kompetensi antarbudaya dari enam partisipan untuk mengatasi gegar budaya dalam konteks pertemanan antarbudaya atau intercultural friendship. 4.2 Hasil Penelitian Peneliti akan memaparkan temuan-temuan penelitian berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan terhadap enam orang partisipan. Wawancara dilakukan selama bulan April pada tahun 2023 melalui aplikasi Zoom Meetings karena lokasi setiap partisipan yang berjauhan dan sebagian besar masih berada di Australia untuk melanjutkan pendidikan. Berikut adalah hasil penelitian yang telah ditemukan. 4.2.1 Penyebab Gegar Budaya Cara berkomunikasi seseorang sangat dipengaruhi oleh perbedaan budaya. Adanya perbedaan latar belakang budaya asli dengan budaya tuan rumah oleh pelajar Indonesia yang pergi dan kembali dari Australia dapat menyebabkan pengalaman gegar budaya. Perbedaan ini dapat diidentifikasi melalui dimensi budaya Hofstede yang mengelompokkan negara-negara berdasarkan karakteristik budaya pada skala nasional atau yang dominan dimiliki oleh mayoritas masyarakat pada negara tersebut. Terdapat beberapa pengalaman dari masing-masing partisipan mengenai dimensi budaya Hofstede. 1) Individualisme Versus Kolektivisme Negara Australia sangat khas dengan budaya individualistis, di mana orang-orang memilih hidup yang serba mandiri dan lebih memprioritaskan 53 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
kepentingan pribadi dibandingkan kepentingan bersama. Menurut partisipan 1, Ana, dimensi individualisme dari negara Australia dapat dilihat dari aktivitas sehari-hari masyarakat lokal yang mengatur tingkah lakunya secara pribadi, terutama dengan mampu membuat keputusan tanpa harus bergantung pada orang lain. Berikut merupakan penuturan Ana. "Kalo kita disini itu apa-apa sendiri. Mandiri. Terus misalnya, kita beli apa disini government itu tidak memudahkan kita untuk malas gitu. Jadi apa-apa ya sekarang kalo misalnya kita punya mobil, parkirannya dimahalin, jadi orang-orang males bawa mobil. Mereka semua diarahkan ke public transportation. Terus misalnya apa-apa sendiri ya masak sendiri, terus pindahan sendiri. Intinya kayak mandiri sih disini." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Ana juga menyebutkan bahwa kebiasaan mandiri di Australia sangat berbeda dengan Indonesia. Orang-orang Indonesia banyak beraktivitas dengan cara-cara yang dimudahkan, terutama karena selalu ada bantuan orang lain sehingga hal tersebut membuat mereka lebih memiliki sikap kolektif. "Kalo orang Indo itu serba-serba enak! Ada pembantu, ada supir. Terus juga pelayanannya. Maksudnya kayak kalo kita ke rumah makan segala macem itu tidak diajarin buat mandiri. Tapi kita disini semua serba mandiri, maksudnya ikutin budaya Barat sih." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 2, Debby, menuturkan bahwa masyarakat Australia merupakan individualis karena mereka sudah dianggap independen dan dibebaskan oleh keluarganya sejak usia remaja. Karena itu, orientasi masyarakat Australia berfokus pada diri sendiri dan tidak menghiraukan urusan orang lain. Berbeda dengan negara Indonesia, masyarakat umumnya masih berhubungan erat dan berada dalam naungan keluarganya sehingga orang- orang terbiasa melakukan banyak hal secara kolektif dan demi tujuan bersama. "Kalo di Barat itu mungkin setiap orang, mereka kayak mandiri.. terus gak bergantung juga sama orang tua. Lebih masing-masing. Makanya dari kalo yang aku tau sih orang lokal sini udah diajarkan dari mereka udah umur 17 apa 18 tahun. Itu udah boleh dari orang tuanya tuh kasih kebebasan ke anaknya mau tinggal sama mereka atau mereka itu mau 54 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
tinggal sendiri. Jadi udah enggak.. bukan tanggung jawab orang tua lagi gitu loh. Orang tuanya udah kayak ngebebasin anaknya mau berekspresi kayak gimana. Mau cari kerjaan kah, mau kayak gimana. Lebih kesitu sih kalo disini mah." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Debby juga merasa budaya individualistik membuat warga Australia lebih ketat soal masalah waktu karena mereka terbiasa mengurus dirinya sendiri dan tidak menoleransi alasan orang lain. "Ketepatan waktu! Itu beda sih. Kalo di Indo ngomong jam 7, datengnya 07.30.. Disini jam 7, pas di 06.55 udah sampe. Udah siap. Ntar misalnya nih, jam kerjanya jam 7, ya jam 7 pas udah harus siap. Bener-bener bukan yang masih males, masih ngantuk, masih ini.. Enggak sih. Kalo di Indo kan, eee.. agak ngaret deh. Atau ketemu ama temen kayak gitu, aduh sorry macet.. Ya banyak alasan lah kalo di Indo!" (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 3, Rico, menceritakan pengalaman berinteraksi dengan teman- teman dari Australia yang cenderung basa-basi. Berdasarkan pengalamannya, ia mendapati orang-orang Australia tidak mudah membagi perhatiannya kepada orang lain dan membicarakan sesuatu yang bersifat pribadi. "Disini boundariesnya kuat banget, jadi mereka gak bakal share until.. kecuali kayak kamu itu bener-bener ada di inner circle-nya dia. Menurut koko ya. Cuma basa-basi doang apalagi cuma temen-temen koko yang ini.. Ada juga sih beberapa yang personal banget jadi kita bisa tau dan dia mau cerita juga gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Lebih lanjut oleh Rico, masyarakat lokal Australia sangat bergantung pada kepentingan tertentu saja. Tidak seperti pergaulan di Indonesia, orang- orang Australia tidak mudah berbaur secara kelompok dan berkelanjutan. "Kalo barengan terus sih ya tergantung plan apanya sih, rencana apa yang mau dilakuin gitu. Jadi kalo misalnya kalo yang dibilang kemana- mana barengan itu.. mungkin sama temen-temen yang deket koko banget aja. Kalo gak terlalu deket ya, keluarnya gak terlalu sering. Karena kan ya kita sibuk kerja juga. Dan kalo misalnya mereka juga udah kerja, kadang susah banget untuk cari day off yang bareng. Jadi kalo misalnya ketemu ya yang penting-penting aja gitu. Kayak basa-basinya mereka aja gitu. Kalo di Indo mah gampang, tapi balik lagi.. kepentingan orang itu beda-beda." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) 55 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Begitu pula partisipan 4, Jordan, memiliki pengalaman yang sama mengenai batasan-batasan saat berinteraksi dengan orang-orang Australia. Menurutnya, pergaulan di Australia tidak kolektivis seperti Indonesia di mana teman-teman yang diperoleh dari satu tempat dapat diajak bergaul di tempat yang lain. Berikut penuturan oleh Jordan. individualis yaa.. "...Karena memang mereka dasarnya Boundaries nya jadi lebih ada. Misalnya sekedar temen kerja ya temen kerja. Ya kan. Temen gym ya temen gym gitu loh. Temen sekolah ya temen sekolah. Pergi makan hayuk, pergi ini hayuk. Tapi omongan misalnya kan jadi lain-lain. Kan ada sih yang ngerangkap, misalnya kalo disini (Indonesia) yang gue perhatiin adalah bisa ngerangkap dari temen kerja, temen hangout, temen gini temen gitu. Kalo disana (Australia) sepengalaman gue yah gak banyak lah yang gitu." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) lebih Salah satu pengalaman yang dimiliki Jordan adalah ketika ia melakukan hobi olahraganya selama tinggal di Australia. Jordan baru menyadari perbedaan yang cukup menonjol di mana orang-orang Australia akan sangat fokus pada aktivitas yang sedang dilakukannya sendiri dan tidak menghiraukan orang lain, sedangkan orang-orang Indonesia lebih memilih untuk bersikap interaktif dengan orang-orang di sekitarnya. "Terus itu karena disana gue ngegym lebih kayak masing-masing gitu loh. Semua orang pake earphone, earbuds. Doing atau lakukan hal atau plannya mereka. Kalo disini kan lebih kayak.. you know. Disini kalo gue boleh cerita sedikit adalah lebih banyak ngobrol, punya komunitas, gitu- gitu sih. Jadi, lebih masing-masing lah kalo di sana." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Partisipan 5, Agnes, juga bercerita bahwa negara Australia sangat cenderung pada sikap individualistik terutama pada gaya pergaulan yang ia temui di lingkungan kampus. Mereka tidak suka mencampuri urusan orang lain dan begitu pula sebaliknya. "Eeeem.. lebih kayak lo-lo gue-gue sih. Lebih individual aja. Iya. Kalo dibilangnya kebersamaan, groupwork gitu sih oke, cuman tetep aja di dalam groupwork itu lo-lo gue-gue gitu loh. 56 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Agnes mengaku hal tersebut menjadi tantangan bagi dirinya yang menjadi sulit berbaur atau membangun pertemanan yang bertahan lama dengan orang-orang lokal Australia. "...Challenge sih awalnya disitu, Walaupun udah kenal, sering ngobrol, kita dapet kelas berbeda-beda atau pas kelas digabungin itu sama kayak yang tadi aku bilang. Mereka kalo udah ketemu orang lokal sama lokal yaudah. Mainnya yang lokal sama yang lokal aja. Kalo temen aku yang deket sama aku, orang Filipina, gak masuk, aku jadi kayak.. orang dongo. Sendirian.." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Partisipan 6, Tia, sebagai orang yang ekstrovert memiliki pengalaman dalam berbagai lingkup pergaulan. Ia membandingkan sikap individualis orang-orang Australia dan sikap kolektivis orang-orang Indonesia yang sangat menonjol pada saat berkumpul untuk perayaan atau hari-hari besar tertentu. Berikut adalah penuturan Tia. "Karena menurut aku, disini orangnya lebih individualistik sih.. Kalo di Indo beda. Di Indo tuh lebih kayak collectivism gitu. Ngumpul... Disini (Australia) tuh kalo ada acara-acara aja. Misalnya kayak Christmas atau Easter, baru lu kumpulin orang. Terus kayak, 'Ayo kita ini yuk', 'Jalan yuk', 'Dinner yuk', gitu. Kalo di Indo kan tiap hari pulang kerja.. Lu kayak 'Lu mau nongkrong gak?' gitu. Bener-bener di Indo hang- outnya casual banget. Kalo disini tuh baru ada acara baru kita ketemu each other gitu. Kayak gitu sih." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Tia juga menjelaskan bahwa kekhasan sikap orang-orang Australia yang sangat berorientasi atau berpusat pada diri sendiri, membuat mereka menjadi lebih sensitif dan mempunyai batas personal yang berbeda meskipun sudah berada dalam lingkup pertemanan yang sama. Ia menyadari bahwa hal tersebut menjadi sesuatu yang dapat melanggar privasi seseorang di Australia. "Karena menurut aku orang Indo boundariesnya, kalo temenan gak sejelas kalo lu temenan sama orang yang bukan Indo. Orang yang apalagi lokal gitu. Menurut aku boundaries mereka lebih, oke, mereka lebih ada hal yang lu gaboleh ditanyain gitu. Ngerti gak? Kalo di Indo kan, 'Gaji lu berapa?'. Kalo disini, nanya gaji agak... I don't think you supposed to ask that gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) 2) Maskulinitas Versus Feminitas 57 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Keenam partisipan memiliki kesamaan pandangan terhadap negara Australia yang sangat menjunjung kesetaraan gender. Budaya feminitas lebih menonjol pada negara Australia sebagai salah satu ciri khas negara Barat di mana pemerintah banyak mengedepankan kebijakan yang secara umum tidak berpusat pada gender tertentu. Hal ini berlaku untuk aktivitas sehari-hari, pekerjaan, maupun kegiatan yang lebih kompleks lainnya. Berikut ungkapan partisipan 1, Ana. "Mungkin lebih ke feminim kali ya. Karena kesetaraan gender disini itu udah legal kan. Jadi lebih ke... Apa ya ngomongnya. Lebih ke freedom by gender sebenernya. Karena disini melegalkan hal tersebut. Jadi mereka lebih ke freedom of everyone. Feminim mungkin jadinya!" (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Hal yang sama juga dirasakan oleh partisipan 2, Debby, yang menyertakan perbandingannya dengan budaya maskulinitas di Indonesia di mana wanita lebih banyak menghabiskan waktu di rumah dalam kehidupan sehari-hari dan bergantung pada pasangannya. "Hmm, kalo disini sih kurang lebih mulai equal ya. Udah mulai sama antara cewek yang kerja atau cowok yang kerja. Contohnya buruh bangunan deh. Itu gak cuma cowok. Cewek pun juga bisa kerja di bidang itu. Karena mereka harus ada sekolahnya juga untuk kerja di bidang itu. Wah cewek mah (di Indonesia).. Duduk di rumah! Tunggu pemasukan dari pasangannya.. Hahaha. Cewek mah perginya ke mall. Kalo disini, cewek atau cowok ya harus sama-sama istilahnya cari buat finansial keluarga mereka gitu loh. Kesetaraan gender kali ya bahasanya." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 3, Rico, menambahkan bahwa negara Australia banyak melegalkan peran wanita dalam berbagai bidang pekerjaan yang lebih luas. Bahkan juga ada kebijakan khusus yang mengatur pembagian gaji antara pria dan wanita agar setara sehingga diskriminasi wanita dalam kehidupan sehari- hari dapat terhindarkan bagi siapapun yang tinggal di Australia. "Disini lumayan rata ya. Lumayan equal. Cewe bisa masak, cowo juga bisa. Sama-sama bisa ngobrol sama customer, customer service, gak harus cewek. Cewek juga bisa bikin kopi, gak harus cowok. Dan ada juga 58 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
kok beberapa chef yang cewek gitu loh. Jadi lumayan equal banget, which is disini pemerintahnya juga menunjang tinggi gender equality. Pay gap ya namanya. Itu kayak kalo misalnya perempuan dibayar lebih rendah itu pemerintahnya lagi coba untuk menaikkan gaji wanita supaya lebih proper dan bisa setara dengan pria disini gitu. Dan mereka juga organisasi-organisasi wanita atau apa mereka juga lagi mendorong pemerintahnya lah gitu. Jadi itu bener-bener suatu isu yang lagi happening banget sih. Gender pay gap namanya." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Partisipan 4 (Jordan) dan partisipan 5 (Agnes) juga merasakan kesetaraan gender sebagai salah satu ciri khas budaya Australia yang merupakan negara maju, terutama dalam bidang skill dan pekerjaan. Jordan merasa Australia sangat tidak patriarkis atau menempatkan pria secara dominan, tetapi setara dengan wanita asalkan mereka memiliki sikap dan kemampuan yang sesuai dalam pekerjaan. Sedangkan Agnes, banyak mengamati pekerjaan-pekerjaan fisik yang biasanya dianggap terlalu berat untuk dilakukan wanita, justru sudah menjadi hal yang begitu lazim di Australia, bahkan dengan upah yang besar. "Kalo ditanya kesetaraan gender mungkin karena disana lebih progresif ya. Lebih gak konservatif, lebih gak patriarkis, ya setara gitu loh. Disana cowok cewek haknya sama. Pokoknya sesuai skill set dan objektif lah. ... Kalau emang skillnya ada, ya kan. Attitudenya ada, sikapnya ada. Mau cewek mau cowok ya masuk gitu. Gak ada tuh misalnya pekerjaan ini buat cowok, pekerjaan ini buat cewek, hobi ini buat cowok, hobi ini buat cewek. Gak ada. Sepengalaman gue yah." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Kesetaraan gender disini menurut aku.. setara-setara aja sih. Soalnya kadang juga aku liat ada cewe yang jadi kayak apa sih itu.. Tukang yang di jalanan gitu loh. Apa sih.. Road traffic gitu. Gak jarang juga ada yang jadi kuli bangunan. Karena disini justru kerja-kerjaan yang buat cowok gitu malah dikerjain sama cewek banyak banget. Dan bayarannya gede banget disini." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Terakhir oleh partisipan 6, Tia, menuturkan bahwa dimensi feminitas bukan merupakan suatu penyebab gegar budaya, melainkan salah satu alasan yang membuatnya nyaman berada di Australia. Tia pernah menghadapi perbedaan persepsi antara apa yang biasanya dikerjakan oleh pria dan wanita 59 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
di Indonesia, ternyata dapat dilakukan secara bebas di Australia. Di bawah ini adalah penuturannya. "Cowok-cewek itu mereka equal banget disini. That's why and that's one of the thing yang bikin aku mau stay disini. Disini kan aku kerjaannya IT ya apalagi. IT yang technical kadang aku gak pernah denger orang bilang, 'Ih ini dia cewek! Dia bisa coding, gila!'. Kayak disini tuh biasa aja gitu. Tapi kalo misalnya nih aku kemarin pulang Indo, baru kemarin dapet cerita dari koko aku ke temennya gitu bilang, 'Nih, adek gue cewek IT' gitu.. 'Wah, jago ya cewek IT!'. Maksudnya kayak, it's something yang special di Indo gitu. Tapi disini itu, cewek-cowok ya sama gitu. Ngerti gak sih?" (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) 3) Jarak Kekuasaan (Power Distance) Keenam partisipan memiliki pengalaman yang berbeda-beda mengenai penerapan jarak kekuasaan di Australia. Hasil temuan menunjukkan bahwa pada dasarnya Australia adalah negara yang tegas memaknai pemberlakuan jarak ketika berinteraksi dengan orang lain, terutama dalam suatu organisasi. Dua dari enam partisipan, partisipan 1 (Ana) dan partisipan 6 (Tia) mempunyai pengalaman membandingkan hal-hal kecil tentang pembicaraan kehidupan pribadi merupakan sesuatu yang sudah lumrah di Indonesia, tetapi hal tersebut justru berlaku sebaliknya di Australia. Ana membahas tentang pembicaraan soal umur yang menjadi hal yang sensitif untuk dibicarakan, sedangkan Tia membahas soal tukar-menukar akun media sosial Instagram dengan teman- teman kantoran yang sangat dihindari di Australia. "Kalo orang Ausie itu kebanyakan cuma basa-basi doang. Nanya atau ngomongin weather. Dimana-mana lebih ke yang surface aja sih.. Permukaan. Banyak yang tidak ngobrol personal karena kalo belom deket biasanya mereka gak mau. Belom personal. Dan mereka gak pernah nanya umur sih. Hahaha... Iya, karena itu gak sopan buat mereka. Kalo di Indo itu lebih straight-forward." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Iya.. Ngerasain jarak banget. Kalo aku kan sekarang kerja di kantor. Mungkin di Indo.. Aku kurang tau sih, aku emang belom pernah kerja kantor disana tapi this is what I heard gitu, lu tuh pasti ada Instagram semua orang di department lu gitu. Tapi kalo disini, itu tuh mereka gak nanya-nanya gituan. Personal life lu itu bakalan ditutup, maksudnya gak 60 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
di show gitu di kantor. Jadi kantor yah, omongannya yah kerjaan. Kerjaan tok gitu. Iya.. Mungkin yang deket banget aja ya kita follow each other. Tapi kalo yang kayak cuma ketemu.. Kita gak bakalan follow- followan gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Lebih lanjut mengenai kontrol kekuasaan yang berlaku dalam lingkup lembaga dan organisasi, negara Australia secara khusus justru tidak menetapkan hierarki sosial yang kaku. Berikut penuturan partisipan 2 (Debby). "Emmm, gak ada (jarak) sih. Misalnya aku ada satu kenalan, dia kerja jadi perawat. Maksudnya kan itu juga dia kerja di pemerintahan gitu. Terus ada juga yang kerja di kantoran dengan nama yang gede gitu. Cuman ya.. Mereka menganggap kita ya temen ngobrol aja. Gak yang ada perbedaan antara, oh lu pegawai, gue bosnya nih. Gue jabatannya lebih tinggi! Gini, gini, gini. Gak ada sih. Jadi kayaknya kalo orang lokal sini tuh menghargai apapun pekerjaannya. ... Kalo di Indo kayak.. Lu apa sih, cuma pegawai! Hahaha masih membanding-bandingkan, kalo disini itu yang aku rasain selama 4 tahun sih gak ada yang gitu. Mereka semua itu saling menghargai apapun yang dikerjain. Mau kamu cuman kerja bikin kopi lah, atau kamu cuma kerja di bagian dapur, jualan di pasar ikan. Itu mereka gak memandang rendah itu sih." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Pengalaman partisipan 4, juga menunjukkan bahwa masyarakat Australia akan mengandalkan komunikasi tidak langsung berupa gestur yang jelas apabila mereka ingin menyampaikan maksud ketidaknyamanan terhadap jarak atau batas interaksi yang dilanggar oleh orang lain. "...Sebenernya semuanya yaudah go with the flow secara natural aja gitu. Say hi kalo di kerja. Karena di kerja kan kita mau gak mau komunikasi terus kan. Yaudah dari situ secara organik aja gitu (interaksinya). Takutnya kan kayak pelanggaran privasi lah gitu (kalau terlalu deket). Mungkin gak secara eksplisit tapi risih lah gitu. Keliatan lah dari raut muka, cara jawabnya, gitu sih." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Selanjutnya dari partisipan 5, Agnes, tidak banyak memiliki pengalaman yang dapat menjelaskan tingkat atau jarak kekuasaan di Australia karena ia belum pernah berinteraksi dalam dunia kerja. Namun, ketika membahas soal hierarki sosial, ia mengaitkannya dengan superioritas warga lokal terhadap warga asing sebagai penyebabnya. 61 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
"Hmm.. Mungkin ada. Aku ngerasa ada (batas) sih. Karena mungkin mereka merasa kayak 'Oh, gue orang lokal. Gue lebih tau ini lebih tau itu!'. Jadi kadang jatohnya jadi lebih sok tau. ...Lebih superior.. Kadang yang aku temuin gitu sih." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Sedangkan penuturan lain menurut partisipan 3, Rico, pemberlakuan distribusi jarak atau kekuasaan oleh orang-orang lokal Australia bisa berbeda- beda tergantung dari kepribadian setiap orang. "Hmmm, ada orang yang beberapa cuma sebatas kerja, ada beberapa yang.. 'Oh yuk, kita keluar bareng yuk Co! Kita kesini yuk, yuk.. Kita coba-coba ke restoran, cafe-cafe baru..' Itu ada. Jadi tergantung orang- orangnya. Kita gak bisa pukul rata semua di tempat kerja itu orangnya baik-baik atau orangnya mau keluar bareng, atau apa gitu. Karena kan kepentingan orang beda-beda, dan mereka kerja juga, dan mereka juga sibuk. Tapi kalo misalnya beneran baik, mereka pasti luangkan waktu untuk kamu dong. Dan kalo mereka cocok dan nyaman. Gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Di suatu lembaga atau organisasi, Rico berpendapat bahwa orang Australia bisa melepaskan jaraknya dan berinteraksi santai layaknya seorang teman pada umumnya apabila mereka percaya dan menyukai kepribadian lawan bicaranya. Hal tersebut juga membuat Rico kagum karena sangat jarang bisa ia temukan budaya dan kepribadian orang Australia yang sedemikian rupa, terutama di tempat kerja. Rico menuturkannya sebagai berikut. "Tapi ada, pernah ada kejadian jadi koko juga amazed dia sampe bisa ngobrol panjang dan sedalam itu. Disini tuh dia orang luar kota, jadi ketemunya pas dia kerja bareng di Sydney atau gimana gitu. Baru kita jumpa. Which is kita juga ga sering-sering jumpa tapi ya karena dia nyaman ya kita bisa jadi ngobrol gitu. Tapi most of them pasti ada boundaries. Karena kan gak mungkin orang bisa percaya juga kan, orang baru ketemu atau gimana gitu. Tapi ini mereka sampe mau cerita dari kecil mereka itu darimana asalnya, dan mereka itu masalah keluarganya apa. Kadang koko sampe nanya, ih kenapa lu mau cerita your personal life to me? Gitu. 'Because I can trust you'. Kalo sampe dia bilang gitu, berarti kan cara kita ngobrol sama dia itu udah buat dia nyaman banget sampe dia mau cerita gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) 4) Orientasi Jangka Panjang Versus Orientasi Jangka Pendek 62 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Tidak dipungkiri bahwa setiap orang berpandangan yang berbeda-beda ketika membahas nilai-nilai budaya orientasi jangka panjang maupun pendek dari yang dimiliki suatu negara. Dua partisipan yang sudah banyak pengalaman bekerja, partisipan 1 (Ana) dan partisipan 2 (Debby), merasa diri mereka jadi termotivasi untuk lebih banyak menetapkan tujuan berjangka panjang karena terbiasa dengan gaya hidup mandiri di Australia. Ana termotivasi mengajukan akses Permanent Residency (PR) untuk menetap di Australia dan memperoleh jaminan penghasilan yang lebih tinggi. Debby juga berpendapat yang sama karena menyadari batas umurnya yang bukan untuk membuang waktu lagi. "(Disana) Jangka panjang. Aku (juga) jangka panjang. Contohnya nih.. Tujuan aku nih misalnya disini Permanent Residency (PR). Tujuan aku emang pengen quality of living. Tapi orang-orang pada ngomong, ah mahal ah... Nanti orang-orang pada apply PR-nya sendiri itu costnya bisa sampe 200 juta misalnya. Rupiah yah. Buat apa? Buang-buang duit segala macem. Tapi kan itu aku berjangka panjang, karena setelah mendapatkan PR itu tuh kita bisa bolak balik Indo dengan tenang.. Punya dua kewarganegaraan kayak gitu kan. Dan setelah aku udah tua nanti, ada yang jamin maksudnya ada pensiuner jaminan setelah di Australia. Gitu kan." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Harusnya sih jangka panjang ya. ...Aku pun untuk pindah kesini juga pikirnya untuk jangka panjang. Bukan kayak 1-2 tahun ke depan doang tapi udah mikirnya udah 5-6 tahun ke depan. Udah gak ada coba-coba lagi. Umurnya udah.. Makin tua juga.. buang waktu!" (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Ana juga menambahkan pengetahuannya mengenai perbedaan sistem dan pemberlakuan dana pensiunan yang jauh lebih jelas dan tertata di negara Australia jika dibandingkan dengan Indonesia. Menurutnya, hal tersebut yang membuat Australia dikenal memiliki budaya orientasi jangka panjang. "...Government itu mempunyai biaya untuk orang-orang yang sudah lansia atau sudah lanjut usia, jadi menurutku lebih ke jangka panjang sih. Karena kan di Indonesia itu pensiuner gak semua orang bisa dapet ya. Kayak gitu, lebih kesitu karena orang yang jangka pendek maunya duit sekarang ada. Enggak! Aku sekarang mungkin emang tujuannya lebih kesitu pokoknya." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) 63 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Sama halnya oleh partisipan 3, Rico, memaparkan tentang adanya kewajiban penyisihan dana masa tua sebagai bagian dari gaji dari semua orang yang bekerja merupakan salah satu contoh penerapan budaya jangka panjang di Australia. Rico merasa dengan adanya sistem tersebut, negara Australia terbukti menjadi negara yang lebih maju dibandingkan dengan negara Indonesia yang tidak memiliki sistem atau kewajiban tersebut. "Karena Ren, disini kan kalo misalnya kamu gajian, persentase gaji kamu itu kamu ada bayar kayak tabungan masa tua gitu loh, namanya superannuation. Jadi kamu gaji itu ada 3 yang dibayar sama bos kamu. Gaji kamu, pajak kamu, sama tabungan masa tua itu superannuation. Kayak berapa persen lah dari gaji kamu. Jadi mereka ya udah tau kalo nanti udah retire mereka pasti ada tabungan sendiri. Jadi kan gak kayak kita kalo di Indo kan kita harus save sendiri ya, kita harus tabung sendiri, harus kelola sendiri. Kalo disini udah ada sistemnya gitu. Dan semua bos atau employer gitu udah ada sistemnya begitu. Karena itu udah ada standar dari pemerintahnya. Jadi mereka gak boleh gak bayar. Jadi untuk day-to-day makanya menurut koko kenapa ini dibilang negara maju, karena mereka emang ada sistem gitu. Dan mereka spend money-nya juga gak setakut gimana gitu loh. Dan kembali lagi kan gaji mereka lumayan oke. Ada standarnya lah ibaratnya. UMR nya juga cukup banget gitu loh, bukan cukup doang. Itu sih menurut koko." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Meskipun demikian, gaya hidup sehari-hari masyarakat lokal Australia terkenal lebih boros. Menurut Rico, tinggal di Australia memang menjamin pemrolehan penghasilan yang lebih besar dan sangat instan. Namun, menyesuaikan gaya hidup masyarakatnya dapat menjadi tantangan tersendiri karena mereka terbiasa membelanjakan uang dalam siklus yang sangat cepat sesuai dengan kebutuhan dan biaya hidup yang harus dipenuhi. "Menurut koko sih lebih boros ya karena kan cycle gajian disini kan per minggu atau per dua minggu. Jadi apa yang mereka dapet setelah bayar bill dan expenses, mereka dapetnya segini nih. Apalagi kan kalo disini kan kalo keluar makan gak murah, lebih mahal. Jadi kalo disini mau hemat ya kamu masak sendiri. Tapi kalo misalnya kamu sering keluar ya.. habis juga gitu loh. Karena kalo sekali keluar makan kan lumayan. Dan kenapa kan menurut koko mereka boros, karena mereka mau pakai uang itu langsung gitu loh." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) 64 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Pernyataan tersebut dibenarkan oleh partisipan 5, yaitu Agnes. Tuntutan biaya hidup yang besar khususnya untuk kebutuhan pokok di Australia, membuat Agnes menjadi orang yang lebih boros walaupun ia hanya fokus berstatus sebagai pelajar dan tinggal dengan salah satu anggota keluarganya. "Iya, cost-nya gede banget. Aku... Aku kayaknya boros deh. Hahaha.. Boros di makanan karena makanan disini mahal." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Agnes menemukan bahwa orang-orang lokal di Australia tidak khawatir dalam berperilaku boros karena mereka memperoleh pendapatan yang besar untuk segera "menutup" pengeluaran tersebut. Berbeda dengan orang-orang asing atau pendatang yang pendapatannya sudah diatur oleh pemerintah untuk tidak melebihi gaji warga lokal. Agnes mengatakannya sebagai berikut. "Menurutku tipe yang bisa dibilang boros karena lifestyle sih. Disini kan lumayan ya, mahal. Jadi ya, boros-borosnya mereka tapi tetep aja dibalikin lagi sama kalo orang lokal disini kerja. Kerjanya mereka ini kan bisa dibilang kalo sama orang Asia, student apalagi, bayarannya beda. Lebih gede tetep orang lokal jadi mereka kayak spend banyak tapi kerjanya juga ada gitu loh. Jadi kerja banyak, duitnya emang banyak, tapi boros gitu loh. Berdasarkan pendapatan gitu." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Partisipan 6, Tia, juga menuturkan kecenderungan warga lokal Australia untuk menghabiskan uangnya dalam waktu yang sangat singkat. Salah satu faktornya adalah karena orang Australia umumnya tidak memiliki anggota keluarga dengan jumlah banyak, atau setidaknya hubungan mereka tidak terlalu erat satu sama lain. Dengan demikian, mereka tidak merasa memiliki tanggungan untuk mencukupi kebutuhan keluarga. Tia membandingkannya dengan Indonesia yang dalam hal ini justru lebih berpikiran panjang jika harus menghabiskan banyak uang hanya sekedar untuk gaya hidup pribadi. "Lebih boros! Lebih boros menurut aku. Karena mereka.. apa yah. Aku sering banget denger akhir bulan nih mereka duitnya abis. Ngerti? Hahaha.. Mungkin mereka juga disini keluarganya jarang ya yang kayak di Indo. Maunya keluarga gede gitu. Disini tuh, ya paling 1-2 anak gitu which is beban financial lu gak segede orang-orang di Indo gitu. Jadi 65 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
mungkin mereka lebih boros karena mereka gak banyak gitu keluarganya. Kalo di Indo kan.. 'Gue harus mikirin anak gue 4..' gitu!" (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Berbeda dengan kelima partisipan sebelumnya, partisipan 4 (Jordan) merasa Australia adalah negara yang lebih hemat. Jordan yang sudah akrab dengan gaya hidup Barat sejak kecil, justru menilai masyarakat Australia termasuk atau tergolong yang tidak terlalu muluk dalam mengeluarkan biaya, baik secara umum maupun untuk gaya hidup. Berikut penuturan Jordan. "Eee... Ini sebenernya balik lagi ke individu ya. Tapi kalo gue boleh liat ke rata-ratanya sih.. Terlepas dari perbedaan mata uang, konversi, segala macemnya.. Lebih hemat sedikit lah. Sesuai pendapatan sih juga mungkin yang gak funnya sebenernya. mengedepankan harga, munafik, segala macem. Kayak jarang banget orang disana yang bener-bener wah, having fun harus di tempat mahal, gini-gini. Mindsetnya lebih objective kayak, 'Oh di tempat yang penting guenya enjoy'. Yang ngerasanya enak, atmosfernya enak. Gitu sih." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Style having 5) Penghindaran Ketidakpastian Ketika berinteraksi dengan teman-teman lokal dari Australia, keenam partisipan pernah menghadapi situasi yang tidak pasti atau kurang jelas, setidaknya sekali dalam hidup mereka sebagai pendatang di negara asing. Hasil temuan menunjukkan bahwa Australia termasuk negara dengan tingkat penghindaran ketidakpastian yang cukup rendah. Partisipan 1 (Ana) memiliki satu pengalaman yang ia temui di tempat kerjanya, yaitu sebuah coffee shop. Saat menuliskan pesanan sarapan seorang warga lokal, ia pernah melakukan kesalahan karena kemampuan mendengarnya kurang baik kala itu. Namun, respon orang Australia nampak kalem dan tidak mempermasalahkannya. Ana merasa malu namun tetap lega karena tidak harus mendapat respon yang buruk. "Lebih santai sih. Mereka yang lebih kayak.. Oh, itu small things. Gak matter kayak gitu. Contohnya aja aku pernah beberapa kali tuh dulu salah nulisin detail pesenan breakfast punya orang. Balik lagi kayak yang aku bilang, bahasa disana tuh kalo kamu baru disana pasti masing sering salah denger. Tapi at the end waktu aku bawain ke mereka, terus kita sadar ini salah, tapi mostly mereka bakal kayak 'Oh okay, that's 66 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
fine!'. Gitu. No big things, walaupun tetep saat itu aku yang malu karena emang aku yang salah kan. Tapi ya mereka gitu, no problem kok." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Hal yang sama juga dirasakan oleh partisipan 3 (Rico). Salah satu cara untuk mengukur tingkat penghindaran ketidakpastian adalah dengan memerhatikan umpan balik yang mereka berikan ketika kita melakukan kesalahan. Kemudian, Rico membandingkannya dengan orang-orang dari negara lain yang berada dalam satu lingkungan yang sama. Di bawah ini adalah penuturan Rico, di mana menurutnya orang-orang Australia cenderung santai dan tidak membesar-besarkan kesalahan yang diperbuat orang lain. "Kalo menurut koko purely Australian dan yang ramah sih bagus. Tapi kalo misalnya dari culture lain mungkin beda ya. Kayak misalnya orang- orang yang rude itu orang-orang Lebanis. Bukan kasar, mereka keras. Jadi kayak... Gatau yah, mereka hidupnya udah susah jadinya kalo misalnya kita salah dikit kayak 'Apaan sih lu! Gini aja gak bisa!' gitu. Jadi mereka udah kesel duluan. Hahaha.. Tapi kalo orang Ausie kan lebih santai, lebih lay back. 'Oh that's okay! That's fine, that's fine!', 'Ya, ya, ya.. Gapapa. Aku gak buru-buru kok, aku bisa nunggu. Gapapa, gapapa!'. Jadi ya mostly friendly lah kalo bisa kita bilang. Soalnya kan itu minoritas kan, jadi kita juga gak ambil pusing gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Hasil wawancara dengan partisipan 4 (Jordan) juga membuktikan bahwa orang-orang lokal di Australia memiliki sikap rileks. Jika pun ada tanda-tanda agresif yang terlihat ketika berhadapan dengan kondisi yang asing, hal tersebut masih dalam batas wajar. Mereka umumnya tidak mempunyai maksud buruk atau berlebihan, dan hanya sekedar ingin mengklarifikasi. "Oh... Kalo itunya sih.. Agresifnya itu bukan yang lebih ke waspada ya. Lebih ke rasa ingin tahu sih. Konotasinya gak ada yang negatif. Balik lagi jadi makanya gue bisa merasa welcome, merasa nyaman banget, ya karena itu gitu loh. Agresif sih apa yah. Nanya ya nanya aja, kalau salah ya negor biasa aja. Tapi gak yang nyecer gitu." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Penyataan oleh partisipan 6 (Tia) dan partisipan 2 (Debby) juga kembali menegaskan bahwa negara Australia berisikan orang-orang yang umumnya 67 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
sangat santai dan tidak rumit. Alasannya adalah karena mereka sudah sangat terbiasa dengan kehidupan multikultural, sehingga berbagai jenis kejadian yang melibatkan orang asing di dalamnya, yang berpotensi menimbulkan sesuatu kejanggalan bagi mereka justru sudah dianggap sebagai suatu hal yang lumrah dan tidak dibesar-besarkan. "Mereka chill aja, gak banyak mikir sih. Bodo amat gitu. Karena balik lagi mereka udah terbiasa banget sama diversity disini, Jadi mereka ya udah terbiasa sama hal yang asing, apa yang dilakukan dan dibawa sama mereka." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) "Kayaknya orang-orang Barat itu mereka santai aja deh. Soalnya kayaknya kebanyakan juga ada beberapa orang lokal itu mereka malah tinggalnya di Indo. Di Bali. Jadi mereka ya.. lebih chill aja orangnya." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Sedangkan partisipan 5 (Agnes) pernah menemukan dua orang Australia yang memberikan feedback yang cukup berlawanan satu sama lain ketika berinteraksi dengan dirinya sebagai seorang warga asing. Ada yang terkesan lebih santai dan tidak membesar-besarkan kesalahan yang Agnes buat, tetapi ada juga yang cenderung lebih agresif dan mudah terheran-heran. Karena itu, Agnes tidak bisa menetapkan secara pasti apakah karakteristik orang Australia memang khas dengan toleransi yang tinggi ketika berhadapan dengan keadaan yang janggal bagi mereka, terutama yang dilakukan oleh orang asing. "Hmmm.. kayaknya mereka lebih ke.. tergantung orang sih. Aku tuh punya chef kan dua. Dua-duanya tuh beda. Yang pertama tuh yang lebih kayak kagetan. Jadi mereka suka agresif, ini apa?? Kayak langsung pake kata-kata kasar, bla bla bla gitu. Yang satu lebih kayak ngeliatin, terus 'What is this?' gitu doang. Jadi tergantung orang sih menurut aku approachnya gimana." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Di sisi lain, partisipan 1 (Ana) dan partisipan 2 (Debby) pernah mendapatkan pengalaman rasisme sebagai bentuk tanggapan yang kurang menyenangkan dari masyarakat lokal Australia dalam menghindari ketidakpastian. Ana pernah mengalaminya di tempat ia bekerja di mana ia tidak diterima hanya karena statusnya sebagai orang berkewarganegaraan Indonesia, 68 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
sedangkan Debby lebih memaparkan pendapatnya secara general. Walaupun tidak banyak, pengalaman rasisme tetap membekas dalam ingatan mereka, terutama karena keduanya berhubungan dengan masalah etnis dan budaya. "Pertama kali aku apply kerjaan, part-time, pada saat ketika aku baru interview, orangnya nanya. Where are you come from? What's your background? Mereka nanya gitu. Terus aku kayak, aku dari Indonesia! Oh, dia langsung bilang, sorry kita ga hire orang Indonesia lagi. Terus aku kayak, kenapa??? Padahal disini itu ada rulesnya itu dari government itu tidak boleh rasis. Sebenernya kita boleh report dia ke government. Dia bakal kena sue atau kena sanksi. Cuma pada saat itu aku knowledgenya belom banyak, aku belom tau kayak gituan kan. Aku cuman kaget aja gitu. Kenapa cuman karena aku orang Indonesia, dia gak mau? Padahal dia belum tahu etika aku bekerja itu seperti apa." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "... Kalo lagi sialnya di hari itu ketemu orang yang rasis, itu cuman salah satu dari hari yang buruk aja. Besok udah ganti hari ya yaudah. Ya semangat lagi aja gitu. Cuma tertentu aja, gak banyak. Tapi untuk rasis menurutku kita kayaknya gak bisa hindari itu ya.. Karena aku pernah denger dari satu orang ini cerita. Orang lokalnya itu gak tau dunia lain. Maksudnya tuh taunya cuma ya Australia gitu. Makanya itu yang kadang bisa ngebuat rasis." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Tidak semua orang Australia, khususnya yang tinggal di daerah atau pedalaman dengan jarak yang jauh dari kota tempat masyarakat multikultural berkumpul, dapat menunjukkan toleransi sebagai respon positif terhadap penghindaran ketidakpastian. Ana menemukan bahwa tidak semua orang Australia mau menoleransi ketidakmampuan orang asing dalam beradaptasi di lingkungan baru, terutama jika berkaitan dengan masalah bahasa yang dianggap sangat krusial. Sedangkan Debby menemukan bahwa orang lokal yang jarang bepergian ke kota biasanya kurang aware terhadap banyaknya keberadaan pendatang dari berbagai negara asing dan budaya yang berbeda, sehingga mereka cenderung lebih bersikap kasar dan sinis. "Pada saat kita masih shock, kita masih belom biasa, mereka tidak happy. Di aku pernah ada kejadian kayak gitu, pernah. Karena tau awal- awal aku bahasa Inggrisnya masih jelek, mereka yang kayak.. Sampe sekarang deh sebenernya. Tapi itu lebih diterapkan ke junior-junior aku yang baru dateng yang belom bisa bahasa Inggris sama sekali kayak gitu. Ada orang yang kesel banget karena mereka itu tidak bisa ngomong 69 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
sama staffnya gitu misalnya. Karena kita gak bisa nyautin apa yang mereka mau." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Cuma karena macam satu orang ini kayak gak pernah keluar, ya gatau dunia luar. Karena menurut dia itu dunia hanya Australia aja taunya. Gak tau ada negara-negara lain gitu. Atau.. yang di daerah pedesaan, terus dia pergi ke kota. Terus liat bermacam-macam orang yang gapernah dia liat gitu. Ya itu salah satu yang bikin dia rasis dan orang jadi sarkas." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) 6) Kesenangan Versus Pengekangan Diri Perbedaan budaya yang juga paling dirasakan oleh keenam partisipan adalah cara bersenang-senang orang Australia. Mayoritas orang Australia ternyata memiliki kecenderungan untuk menikmati hidup secara lebih bebas, leluasa, dan tidak terlalu terbebani oleh materi (uang). Menurut partisipan 1 (Ana), waktu 'puncak' orang-orang lokal Australia untuk bersenang-senang biasanya dimulai dari hari Kamis, menjelang akhir pekan di setiap minggunya. Mereka dikenal tidak tanggung-tanggung dalam mengeluarkan uang untuk memenuhi kesenangannya. Ia memaparkan alasannya sebagai berikut. "Orang Australia itu lebih seneng have fun. Identik dengan bir. Karena mereka biasanya udah dari hari Kamis, itu mereka udah ada yang namanya Shopping Night. Mereka semua buka sampe jam 9 malem, which is itu gak pernah di any weekdays. Restoran buka sampe malem, dan udah mendekati ke Friday Night, itu kayak ibarat surganya mereka lah. Jadi udah mau long weekend, udah Sabtu Minggu libur, jadi kayak mereka spend moneynya disitu. Spend moneynya di club, makan, restoran, berenang, apa ini itu... Jadi mereka tuh jor-joran gitu buat have fun. Kayak gitu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Jika dibandingkan, partisipan 1 (Ana) merasa budaya tersebut bertolak belakang dengan prinsip orang Indonesia yang lebih memilih membatasi diri supaya tidak berlebihan dan tidak mudah terbawa suasana semata saja. "Kalo kita kan ya kalo gak ada duit ya di rumah aja, gitu kan. Cuma mereka kalo gak ada duit pun mereka tetep keluar." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) 70 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Partisipan 2 (Debby), partisipan 5 (Agnes) dan partisipan 6 (Tia) juga memiliki pandangan yang sama mengenai sikap orang Australia yang sangat leluasa untuk menghabiskan waktu senggang mereka. Hal tersebut dibuktikan melalui kesamaan contoh pengalaman yang dipaparkan ketiga partisipan, yaitu rutinitas bercengkrama, berpesta (party) dan minum alkohol dari orang-orang lokal Australia pada setiap waktu akhir pekan. "Untuk yang anak-anak muda sih mereka masih yang tetep seneng ya buat yang pergi party.. Seneng-seneng, nongkrong-nongkrong. Tapi ya tempat nongkrong juga enggak banyak sih. Paling tempat makan kalo mereka nongkrongnya." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) "Soalnya lifestyle orang lokal sini kencengnya tuh di nongkrong- nongkrong. Mereka yang bisa nongkrong hampir setiap hari. Minum bir, makan fancy.." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) "Mereka party sih. Definitely party! Disini party tuh bakalan.. Club itu bakalan ngantri kalo Friday to Saturday. Yang ngantri panjang gitu. Mereka tuh live for weekend!" (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Partisipan 3 (Rico) juga memvalidasi bahwa orang-orang Australia tidak akan melewatkan waktu senggang mereka tanpa berpergian ke suatu tempat yang berkualitas, setidaknya sekali dalam satu minggu. Rico menyadari salah satu ciri khas orang Australia dalam hal ini adalah sikap royal. "Menurut koko kalo misalnya ke tempat-tempat yang cantik gitu mereka mungkin seminggu sekali ada. Itu bisa juga tetep affordable gitu kalo misalnya sekali doang. Tapi kalo tiga kali empat kali, mungkin gempor juga ya. Tapi kalo misalnya seminggu sekali, weekend, mereka bisa. Dan mereka don't mind gitu. Weekend nih, ayo kita pergi ke tempat- tempat yang bagus, naik kapal atau ke restoran yang mahal. Makanya kenapa banyak restoran yang mahal disini jalan dan bisnisnya bagus karena memang orang-orangnya itu willing to spend gitu. Bukannya yang takut-takut gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Meskipun masyarakat Australia tergolong cukup tinggi dalam memprioritas waktu untuk bersenang-senang, pemerintah Australia memberlakukan kebijakan yang cukup ketat perihal jam operasional pusat perbelanjaan seperti mall, di mana mereka harus tutup pada jam 5 sore. Hal 71 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
tersebut dipercaya oleh partisipan 2 (Debby) sebagai salah satu bentuk kepedulian pemerintah terhadap masyarakat Australia untuk menyisihkan waktu kosong yang berharga bagi keluarganya masing-masing. "Kalo yang dari usia 30 ke atas atau yang udah dewasa lah, mereka sih lebih pilihnya mungkin di rumah sama keluarga.. Lebih santai aja sih. Karena kalo mau nongkrong pun juga kalo di mall, mall-nya jam 5 sore udah tutup! Disini tuh (mall) yang tutupnya sampe jam 9 cuma yang di hari Kamis. Sisanya mereka tutupnya di jam 5. Karena mungkin dibiasain harus ada waktu buat keluarga gitu loh. Makanya dibuatnya sampe jam 5 tuh udah tutup." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Dibandingkan kelima partisipan lain, partisipan 4 (Jordan) menuturkan bahwa cara orang Australia memuaskan diri tidak bisa disamaratakan karena preferensi setiap orang berbeda-beda. Melalui pengalamannya ia menemukan orang Australia memiliki budaya berpesta setiap menjelang akhir pekan, tetapi banyak dari mereka yang juga dapat bersenang-senang cukup dengan hal-hal kecil yang bersifat sehari-hari tanpa melibatkan hedonisme. "Balik lagi ke individu, Kalo me-time yah yang sehari-hari gitu. As simple as ke taman gitu. Bawa anjingnya jalan sama partner. Yauda dia disitu.. Ngobrol, ya kan. Becanda-canda. Gitu sih. Kalo yang kayak misalnya Jumat malem ya, party minum gitu, ya biasalah. Sejauh yang gue temuin simple aja. terus gak yang hedon atau gengsi. You know.. Harus liat price tag lah, kayak 'Gue baru happy pas beli LV!'. Jarang banget lah." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Berikut terlampir tabel yang menggambarkan penyebab gegar budaya yang dialami pelajar Indonesia yang diklasifikasikan berdasarkan dimensi budaya Hofstede (Tabel 4.1). 72 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
No. Dimensi Budaya di Australia 1. Individualism 2. Femininity Tabel 4.1 Penyebab Gegar Budaya yang Dialami Pelajar Indonesia Partisipan 1 - Ana 2 - Debby 3 - Rico 4 - Jordan ✓ ✓ ✓
Aktivitas sehari- hari serba self service, tidak mudah mendapat bantuan orang Kehidupan remaja terlalu bebas, persepsi terhadap waktu jadi lebih ketat Hidup dianggap terlalu independen, tidak mudah masuk ke dalam inner circle teman Tidak menjadi gegar budaya, sikap individualis sudah ada sejak kecil karena gaya hidup ala Barat
Tidak menjadi gegar budaya karena sudah memiliki pemahaman dan menerapkan hubungan freedom by gender Tidak menjadi gegar budaya karena terbiasa menanggung finansial keluarga dam tidak hanya 'berat' di pria Tidak menjadi gegar budaya, terbukti dari pengalaman menjadi manager cafe dan mengikuti kebijakan gender pay gap Tidak menjadi gegar budaya karena berpengalaman part time, melakukan hobi, dengan orang lokal tetapi tidak ada diskriminasi 73 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara 5 - Agnes ✓ Semua orang sibuk mengurus diri sendiri, kesulitan cari teman
Tidak menjadi gegar budaya karena menghormati banyaknya teman wanita sudah biasa jadi pekerja kasar 6 - Tia ✓ Orang-orang berkumpul kalau ada acara penting saja
Tidak menjadi gegar budaya, mengambil jurusan lokal IT (yang biasanya lebih banyak) pria dan tidak merasakan didiskriminasi
Low Power Distance Short
Term Orientation
Tidak merasakan jarak, bisa mengikuti kebiasaan berbasa basi orang lokal sebagai hal yang lumrah (bukan suatu batasan) ketika mengobrol Diperlakukan setara, tidak merasa ada hierarki atau perbedaan status dalam bekerja Pernah berteman dengan orang lokal dari tempat kerja yang sama, tidak merasakan gegar budaya karena diperlakukan setara, akrab dan mau terbuka Mudah mendapati pengalaman pelanggaran privasi tetapi bukan menjadi batas/kesenjangan dalam berkomunikasi dengan orang Australia
Berpikiran ke depan, mau beralih status jadi Permanent Residence, sejak di Australia justru jadi lebih bisa menabung untuk masa tua, Lebih produktif & banyak bekerja di Australia, tidak ingin membuang waktu, memikirkan faktor pendapatan dan umur Lebih boros karena jadi lebih sering berwisata, merasa lebih banyak pengeluaran untuk menyesuaikan gaya hidup Berpikiran ke depan karena berorientasi pada bekerja, merasa jadi lebih hemat di Australia daripada di Indonesia 74 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara ✓ Merasa inferior, kurang bisa berbaur sehingga ada pemberlakuan jarak pada saat berinteraksi dalam komunitas ✓ Tinggal bersama keluarga tapi tetap punya living cost yang lebih mahal, jadi sulit menabung karena terus-terusan harus memenuhi kebutuhan pokok masa kini terlebih dahulu
Diperlakukan setara namun tidak pernah berkomunikasi hingga tahap personal life di kantor karena dianggap sangat sensitif ✓ Tidak terlalu memikirkan beban finansial, tetapi di akhir bulan jadi lebih boros karena biaya hidup dan sering bepergian
5. High Uncertainty Avoidance 6. Indulgence ✓ ✓
Pernah salah saat bekerja di cafe, reaksi orang lokal cenderung santai, tapi ada juga yang memberikan perilaku rasisme Pernah berhadapan dengan rasisme karena kesulitan berbahasa Tidak gegar budaya karena saat melakukan kesalahan, orang-orang bersikap friendly dan menoleransi Tidak pernah menemui sikap negatif atau agresif, orang- orang cenderung ramah ✓ ✓ ✓
Kurang relevan dengan rutinitas "Shopping Night" orang Australia yang suka berbelanja dan berpesta setiap Jumat malam hingga akhir pekan Memiliki pergaulan dengan teman-teman Australia yang sudah terbiasa berfoya-foya, kurang cocok dan menghindari hal tersebut Melihat teman- teman lokal yang bergaya hidup mewah, rutin menghabiskan akhir pekan untuk wisata singkat. Sesekali ikut bepergian tetapi tetap membatasi diri Tidak merasa ada kebiasaan bersenang-senang yang berlebihan selama dari orang Australia. Lebih suka dengan hal- hal sederhana tanpa mementingkan gengsi 75 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara ✓ Pernah mendapat teguran yang kurang ramah dari guru karena melakukan kekeliruan saat belajar ✓ Bersikap pesimis, cenderung menjaga jarak terhadap teman- teman lokal yang punya kebiasaan suka minum alkohol, menghabiskan waktu di tempat- tempat mahal
Mendapati interaksi dengan orang-orang lokal sangat friendly karena terbiasa dengan perbedaan ✓ Kaget dengan prinsip "live for the weekend" ala orang Australia yang suka/aktif mendatangi klub malam, tetapi sesekali juga pernah ikut merayakan
4.2.2 Tahapan Gegar Budaya Masing-masing partisipan membawa karakteristik dan latar belakang budaya yang berbeda-beda saat mengunjungi Australia untuk melanjutkan pendidikannya. Maka itu, tingkat pengalaman gegar budaya yang dialami pun berbeda-beda pula. Keenam partisipan membagikan cerita mereka mulai dari pertama kali meninggalkan rumah dan tinggal di Australia, melewati masa- masa menyenangkan, menghadapi gegar budaya, berjuang menyesuaikan diri di lingkungan baru hingga mengulangi beberapa tahapan yang serupa saat pulang kembali ke Indonesia. Peneliti akan menjelaskan tahapan gegar budaya yang dialami keenam partisipan berdasarkan model W-curve. The Honeymoon Phase Fase bulan madu atau honeymoon dimulai pada saat para partisipan tinggal di Australia untuk pertama kalinya. Fase ini adalah fase awal di mana para partisipan yang merupakan pelajar internasional memiliki rasa gembira, optimis, bergairah, dan kesan-kesan baik lainnya. Keenam partisipan melewati fase ini ketika pertama kali tiba di Australia untuk melanjutkan pendidikan. Partisipan 1 (Ana) memiliki rasa gairah yang tinggi walaupun ia tidak memiliki bayangan akan berhadapan dengan hal-hal seperti apa di tempat baru yang serba asing dan baru baginya. Bagi Ana yang memiliki hobi travelling, perasaan tersebut justru menjadi sesuatu yang dinikmatinya. Fase ini dialami Ana pada tahun-tahun awal, setidaknya satu tahun pertama berada di Australia. "Dunia baru, terus temen-temen baru, terus gak kenal siapa-siapa. Terus everything baru gitu. Jadi asing.. Tapi excitementnya ada karena emang dari kita sendiri tuh suka banget jalan-jalan. Jadi suka explore new things gitu sambil belajar terus sambil coba hal baru. Tapi kesan dan pesan pertama maksudnya kesini juga, apa ya... Masih seneng sih. Tahun-tahun awal itu masih seneng banget! Excitementnya masih tinggi deh gitu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Perasaan bersemangat yang dirasakan partisipan 2 (Debby) adalah ketika harus meninggalkan zona nyamannya di Indonesia dan mencoba hal-hal baru 76 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
di luar negeri. Debby juga bersemangat karena sedari lama ia sudah menyukai budaya Barat. Tetapi hal tersebut merupakan suatu terobosan baru bagi Debby yang memiliki sifat introvert, sehingga meski bersemangat, Debby tetap merasakan takut karena harus berhadapan dengan orang-orang asing. "Cari pengalaman baru. Cuman itu jauh keluar dari zona nyaman sih. Dari yang dulu di Indo, terus pergi ke Ausie yang gak kenal begitu banyak temen. Terus ya mencoba hal baru sih dengan kerja sama orang lain di luar negeri gitu. Excited, takut juga. Terus..ya semuanya jadi satu sih. Tapi kalo excited ya pasti excited. Kalo ngomongin budaya sih sebenernya aku lebih suka budaya barat ya daripada budaya di Indo." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 3 (Rico) juga mengungkapkan bahwa ia merasa bersemangat karena akan tinggal di negara yang menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa utamanya. Motivasi awal Rico adalah untuk mengasah kemampuan berbahasa asing dan memenuhi keinginannya berwisata serta bekerja di Australia. Rico menuturkannya sebagai berikut. "Excitement pertama itu karena ini negara berbahasa Inggris. Karena koko juga suka bahasa Inggris, jadi kayak excited untuk ngelatih bahasa Inggris koko. Tapi tahun pertama memang pikirannya udah.. Oh pengen kesini, pengen kesana. Soalnya aku juga dulu lebih ke.. apa yah. Lebih mau ke jalan-jalan dulu deh nanti baru kerjanya gitu loh." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Walaupun kala itu adalah pertama kalinya Rico mengunjungi Australia, alasan ia tidak memiliki perasaan cemas dan lebih condong pada perasaan optimis adalah karena ditemani oleh anggota keluarganya. Rico merasa tidak ada beban atau tuntutan langsung untuk mencari nafkah seperti yang dilakukan pelajar internasional pada umumnya, sehingga ia sangat menikmati tahun- tahun pertama berada di Australia. "Tahun pertama koko sangat beruntung karena temen-temen cici. Sebenernya koko disini jalan-jalan itu tahun pertama-tahun kedua itu sama temen-temen cici. Jadi temen-temen cici bawa kita ke Snowy Mountain, bawa kita ke Coast. Soalnya di Sydney itu banyak banget pantai-pantainya. Banyak deket perairan gitu lah. Jadi kita stay di Airbnb. Abis itu kita jalan-jalan, explore di daerah-daerah situ. Bisa ke Coast yang ada di Utara dan ada juga yang di Selatan. 77 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Rico merasa bersyukur bisa banyak menghabiskan waktu untuk berwisata dan berlibur terlebih dahulu di Australia walaupun tujuan utamanya kala itu adalah untuk melanjutkan pendidikan. Selain itu, relasi yang dimiliki Rico di Australia sangat membantu dirinya mempertahankan rasa optimis dan antusiasme tinggal di Australia. "... Lagian gak terlalu pressure juga karena ada cici sama koko. Jadi gak yang dateng harus langsung cari kerja, langsung cari duit, enggak. Jadi lumayan dapet waktu untuk liburan dan untuk explore sana-sini dulu sih. Which is a very good thing gitu loh daripada nanti kalo udah langsung kerja." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Sedangkan partisipan 3 (Jordan) tidak memiliki ekspektasi yang berlebihan sebagai orang yang sudah sering berhadapan dengan budaya Barat. Tetapi, ia masih merasa antusias karena akhirnya bisa merasakan kebebasan hidup mandiri di luar negeri dan berpetualang di luar negeri. "Hmm, waktu pertama kali ke Ausie sih basically gak yang muluk-muluk. Karena udah denger banyak cerita juga, keluarga udah banyak disana, jadi ekspektasinya ya yaudah kek hidup aja gitu. Jalanin aja. Lumayan excited. Akhirnya kan keluar, terus kesana. Karena.. Satu, bebas basically. Bebas dan lebih ke excitednya ketemu misalnya budaya baru, orang-orang baru, pokoknya banyak hal-hal baru deh. Like new adventures." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Berbeda dengan keempat partisipan sebelumnya, partisipan 5 (Agnes) sebagai orang yang pemalu dan tertutup, tidak langsung merasakan kesan pesan yang menyenangkan begitu saat saat pertama kali mendatangi Australia. Semangat baru ia rasakan setelah kedua kalinya mengunjungi ke Australia untuk tujuan menetap lebih lama. Di saat itulah Agnes memiliki rasa penasaran dan ketertarikan untuk tidak lagi sendirian. Ia memiliki semangat untuk mencoba hal-hal yang lebih menantang karena bisa hidup mandiri. "Yang pertama kali jujur gak ada. Karena takut. Hahaha... Pertama kali itu takut. Kedua kali baru yang kayak.. Ih, kok aku sendirian banget nih. Kayaknya seru gitu loh!" (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) 78 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Terakhir oleh partisipan 6 (Tia), satu bulan pertama tinggal di Australia yang ia alami juga penuh dengan rasa kekaguman. Tia merasa terpesona dengan banyaknya sistem dan gaya hidup masyarakat perkotaan di Australia yang jauh lebih praktis dan maju daripada Indonesia, terutama jika dibandingkan dengan wilayah tempat tinggalnya yang tergolong dalam daerah pedalaman. Hal tersebut membuatnya semakin bergairah tinggal di Australia. "1 bulan pertama excited gitu. Excited karena fascinated sama banyak banget hal baru. Salah satunya self-checkout, itu aku fascinated banget! Itu salah satu yang kayak, gila disini bisnis percaya banget ya sama customernya. Itu yang di Indo kan gak ada gitu. Aku kan dari Kalimantan ya. Jadi tuh gak modern banget citynya. Sedangkan disini kayak.. Gila! Apa-apa ada gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Hasil wawancara menunjukkan bahwa fase bulan madu berlangsung rata- rata pada waktu satu tahun pertama berada di Australia. Fase bulan madu dilewati oleh sebagian besar partisipan karena adanya perasaan antusiasme dan bersemangat pertama kali tinggal di luar negeri. Hal ini dialami empat partisipan (Partisipan 1, 2, 3 dan 6) yang memiliki kesenangan dan daya tarik yang tinggi karena bisa hidup lebih mandiri, mendapatnya banyak pengalaman baru hingga kesempatan berlibur. Sedangkan satu partisipan (Partisipan 4) menunjukkan rasa antusiasme yang tidak sebesar mayoritas partisipan sebelumnya karena ia memiliki latar belakang yang sudah lama mengadaptasi budaya barat sehingga perubahan hidup yang akan ia hadapi tidak dirasa terlalu signifikan. Partisipan lain (Partisipan 5) juga justru memiliki rasa takut yang lebih besar daripada rasa antusiasme karena dirinya sulit merelakan banyak hal yang ia tinggalkan di Indonesia, tetapi rasa semangat baru ia dapati ketika kembali kedua kalinya ke Australia untuk tujuan menetap lebih lama. Hostility Phase Fase krisis atau fase gegar budaya dialami ketika seseorang menghadapi ketidakcocokan atau perbedaan antara ekspektasi awal dengan realita yang terjadi setelah bertemu dengan budaya asing. Fase ini menjelaskan rasa tidak nyaman, kecewa, stres, bahkan kesulitan untuk menyesuaikan diri dan 79 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
berkomunikasi dalam kehidupan sehari-hari di tempat baru. Berdasarkan hasil wawancara, sejak mendatangi Australia para partisipan mengalami fase kriris dalam rentang waktu yang berbeda-beda dan dengan gejala yang berbeda-beda pula. Berikut adalah penuturan partisipan. "Tahun ke-2 dan ke-3 itu pas kayak udah kayak lama disini, baru ngerasa kayak.. Oh, ternyata tuh udah ada mulai ngebanding-bandingin. Di Indo kan begini, disini tuh begini. Biasanya itu kita baru dateng ke negeri orang kan takut-takut. Apa ya, takut salah.. takut salah ngomong, beda budaya juga, terus gak enakan deh. Serba gak enak, gitu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "...Ya namanya juga baru-baru pertama kali kesini kan baru tamat SMA setahun ya. Jadi masih fresh banget, jadi pernah masih takut-takut gitu lah. Kalo kita gak mulai dari diri sendiri bakal susah banget. Tapi kalo aku sih homesick gitu gak sama sekali sampai mungkin tahun-tahun kedua yah." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Jujur, waktu pertama kali kesini itu parah banget aku sampe nangis- nangis. Jadi bener-bener yang kayak sampe takut. Ini tuh di kelas aku ngapain ya? Sekitar 2 minggu ada kali ya aku masih takut-takut dan suruh mami kesini! Aku takut sendirian.. Kalo salah takut ke notice banget gitu loh. Duh, aku buat salah gak ya, buat salah gak ya..." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) "Kalo aku 3 bulan sih.. Selama 3 bulan berasa homesick gitu. orang banyak yang kayak baru dateng terus udah kayak aduh, kangen rumah gitu. Homesick. Karena lu berasa (culture shock). Iya, berasa banget." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Empat partisipan menghadapi rasa takut dan gelisah ketika sudah terus menerus bertemu dengan perbedaan kebiasaan dan gaya hidup baru di Australia. Rentang waktunya pun tidak menentu, ada yang terhitung cepat dan terhitung lama. Perasaan bahagia dan euforia yang awalnya dialami partisipan ternyata lambat laun berubah menjadi kerinduan terhadap budaya lama serta kampung halamannya di Indonesia (homesick). Namun ditemukan sedikit perbedaan dengan empat partisipan lainnya, di mana partisipan 2 (Debby) dan partisipan 4 (Jordan) mempunyai pendapatnya sendiri ketika ditanya mengenai perasaan tidak betah setelah beberapa waktu tinggal di Australia. 80 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
"Kalo dibilang culture shock.. Enggak yang gimana-gimana sih. Karena di Indo, karena aku main basket terus juga gak stay di satu kota doang untuk waktu yang lama jadinya yah udah mudah untuk menyesuaikan situasi dan kondisi harus gimana sih saat berbaur dengan orang-orang baru gitu. Di Semarang, Surabaya, nanti sebulan di Bandung, sebulan di Jakarta, sembilan bulan juga di Jakarta.. Berpindah-pindah tempat jadi udah terbiasa menyesuaikan lingkungan kali ya.." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Debby merasa lebih siap menghadapi ketidakcocokan budaya karena sudah berpengalaman berpindah-pindah ke berbagai lingkungan baru dari tuntutan pekerjaan sebagai atlet basket nasional yang ia geluti sebelumnya. Bedanya, ketidaknyamanan yang dirasakan Debby lebih mengarah pada kegugupan harus terjun langsung dan berkomunikasi dengan orang-orang asing yang berbeda dari segi bahasa sehari-hari. Hal tersebut dialaminya selama 2 hingga 3 bulan, di mana ia banyak merasa minder dan terpojokkan. "Aku yang introvert ya itu lebih deg-degannya sih karena mesti belajar bahasa Inggris, harus ngerti orang ngomongnya apa. Kalo enggak, kitanya jadi merasa terpojokkan karena kayak kasarannya.. Kok goblok banget sih gitu aja gatau! Stresnya sih yang paling yaaaa 2-3 bulan lah dari situ." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Sedangkan partisipan 4 (Jordan), merasa tidak mengalami gegar budaya di Australia. Jordan sudah banyak berhadapan langsung dengan budaya Barat sedari kecil, sehingga ketika mengalami sendiri perbedaan-perbedaan budaya di Australia bukan menjadi suatu masalah atau hambatan besar baginya. Sekalipun ada rasa terkejut, ia tidak menganggap hal itu sebagai sesuatu yang berarti atau yang dapat mengganggu pikiran maupun kenyamanannya selama beradaptasi di Australia. "Culture shock.. Enggak. Kalo di sana sama sekali gak ada. Kayak ya udah, kita just.. ya cocok-cocok aja sih sama budaya, sama kebiasaan di sana. Jadi gak ada hambatan, gak ada culture shock sih. Kalo dari gue adalah mungkin disini dari posisi gue yang terekspos sama budaya Barat dari gue bocah basically. Jadi kesannya kebiasaan orang- orang itu satu-dua ada lah yang kayak tadi. Bikin gue 'Oh, oke..', bikin gue agak startled sedikit. Kaget sedikit. Tapi ya nothing major sih." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) 81 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Dengan demikian, ditunjukkan bahwa para partisipan mengalami masa- masa sulit karena berinteraksi dan beradaptasi dengan budaya yang baru. Selain dari penuturan di atas, terdapat beberapa perbedaan budaya lainnya yang mengakibatkan para partisipan mengalami gegar budaya saat berada di Australia. Peneliti menuliskannya dalam poin-poin berikut: a) Perbedaan Bahasa dan Aksen Berbicara Salah satu kesulitan ketika tinggal di Australia adalah karena adanya perbedaan alat komunikasi sehari-hari, yaitu bahasa dan aksen berbicara. Bagi partisipan 1 (Ana), negara Australia memiliki kekhasan tersendiri dalam menggunakan bahasa Inggris, di mana hal tersebut berbeda dengan apa yang biasa ia pelajari mengenai bahasa Inggris sebelumnya. Ketidakfasihan Ana dalam berbahasa Inggris di Australia menjadi penyebab ia mengalami keterbatasan dalam berkomunikasi dengan orang-orang lokal setempat. "...Gak gampang sih buat blend-in sama semua orang disini. Karena basically kita belajar bahasa Inggris di Indo itu kayaknya menurut aku compass-nya UK atau US. Tapi begitu udah terjun kesini dari kita cross- language nya juga berbeda. Bahasa Ausie itu beda soalnya sama bahasa Inggris biasa. Jadi aku tuh sendiri itu gak gitu ngerti sebenernya awal- awal mereka ngomong apa. Karena mereka cepet banget ngomongnya! Jadi itu juga jadi hal paling sulit sih waktu itu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 2 (Debby) dan partisipan 5 (Agnes) juga merasakan kendala bahasa ketika berinteraksi dengan orang-orang lokal Australia yang ditemui di lingkungan kampus. Sebelumnya, kedua partisipan hanya mempelajari bahasa Inggris melalui pendidikan sekolah sehingga mereka tidak terbiasa untuk menggunakannya dalam kehidupan sehari-hari. Bahkan, salah satu partisipan sampai harus dibantu oleh gurunya agar ia bisa berkomunikasi dengan lancar dan tidak ditinggalkan oleh teman-temannya. "Kayaknya yang berpengaruh banget buat aku tuh.. Emm, bahasa kali yah. Karena di Indo ya bahasa Inggris cuma di sekolahan aja. Ngobrol sama temen-temen juga gak banyak yang pake Inggris, jadi pas kesini 82 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
harus ngomong Inggris terus masuk di kuliah itu jadinya kayak.. Aduh." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) "Apalagi waktu pertama kali itu aku masuknya kan kelas Bahasa. Jadi orang-orang yang di sebelah akunya juga gak pinter Inggris. Jadi kebanyakan aku komunikasinya malah sama guruku. Dan guruku juga kayak 'Udah tenang aja gapapa, masuk aja gapapa'. Itu sih yang menurut aku paling memorable pas awal aku kesini. Rasa takut aku tuh yang kayak interaksiku sama orang-orang sini gitu loh. Kalo temenannya sama orang Indo kan jadinya itu-itu aja kan. Maksudnya bahasanya itu, itu-itu aja. Kita kan ngomong pake bahasa yang sama." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Partisipan 3 (Rico) menambahkan bahwa aksen berbicara juga menjadi perbedaan yang paling menonjol saat berinteraksi dengan masyarakat Australia. Bagi Rico, aksen atau dialek baru bisa dipelajari jika orang-orang asing membiasakan diri mereka bergaul dengan orang-orang native (asli) yang menggunakan intonasi dan gaya berbicara tersebut secara alamiah. Dengan begitu, kendala dalam berkomunikasi dapat semakin terhindarkan dan para pendatang dapat berbaur dengan baik dengan masyarakat setempat. Durasi lama tinggalnya pendatang di Australia tidak menjadi penentu kelancaran berbahasa Inggris ala masyarakat lokal Australia jika mereka hanya bergaul dengan sesama orang-orang asing saja. "Dan yang paling berbeda itu adalah accent mereka. Meskipun orang disini udah 4-5 tahun, tapi kalo bergaulnya sama komunitas Indo sendiri dan mereka gak belajar dan tidak kerja di tempat yang ngobrol sama orang native atau Australia atau orang putih dari sini, mereka gak bakal dapet accent-nya atau cara ngobrol seperti mereka loh dan intonasinya yang seperti mereka gitu. Itu sih yang aku liat kalo dibandingkan dengan pertama kali kita kesini." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Partisipan 6 (Tia) juga menuturkan bahwa perbedaan bahasa dan gaya berkomunikasi orang-orang lokal Australia menjadi alasan dirinya merasa lelah secara mental karena ia tidak langsung mengerti dan harus menerjemahkannya terlebih dahulu dalam pikirannya. Jika Tia membandingkannya dengan Indonesia, tentu hal tersebut menjadi sebuah beban tersendiri selama bergaul dengan teman-teman asli Australia. 83 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
"Apalagi misalnya lu baru dateng terus biasanya lu ngomong Indo gitu sama temen lu. Dan sekarang lu harus translate-translate omongan mereka ke Inggris gitu di kepala lu. Which is bisa cape lah ya kita mentally tired gak sih.." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) b) Perbedaan Tata Krama Gegar budaya yang dialami para partisipan saat di Australia juga berhubungan dengan tata krama. Partisipan 1 (Ana) harus menghadapi kebingungan saat awal-awal menempati Australia karena ia melakukan kebiasaan kecil yang dipelajari di Indonesia, yaitu makan menggunakan tangan di mana hal tersebut justru dianggap kurang lumrah di Australia. "Tapi emang disini tuh jadi bingung karena kita mau ngikutin budaya Indo itu gabisa juga. Tapi kita masih mix culture gitu. Maksudnya kita pulang, makan, masak.. To be honest, disini aja makan masih pake tangan.. Kan kalo misalnya bule-bule kan jarang tuh pake tangan.. Kayaknya mereka bakal anggep itu aneh dan gak sopan deh," (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Kemudian oleh partisipan 3 (Rico), ketakutan yang ia alami berawal dari persepsi bahwa orang-orang barat yang mungkin akan jauh lebih sulit diajak akrab. Awal-awal Rico juga tidak biasa dengan kebiasaan khas basa-basi orang Australia ketika mengobrol, berbeda dengan Indonesia walaupun orang- orangnya terkenal lebih ramah. Hal ini juga dirasakan oleh partisipan 6 (Tia) yang merasa aneh karena harus mengikuti gurauan dan basa-basi orang Australia setiap kali berbaur. Berikut ini penuturan Rico dan Tia. "Pretty much disini semuanya selalu nanya gitu. Kayak itu basa-basinya mereka lah. Jadi gak cuma say hi doang tapi, 'Hi how are you? How was your day? How's your weekend?' gitu. Langsung diajak ngobrol. Gak diajak ngobrol sih lebih ke basa-basi lah. Tapi kan kalo kita dari Indo kan kita takut ya. Rudeness. Ih kalo liat orang putih tuh agak.. nervous juga atau minder gitu!" (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Susah, karena emmm.. Jokes. Jokesnya beda. Terus orang sini tuh suka small talk gitu kayak.. Kalo orang Indo kan, langsung aja gitu. Mau ngomongin apa ya ngomongin itu. Kalo disini orang kebanyakan kalo temenan ya small talk. Kayak misalnya, ih cuaca hari ini panas ya! Gitu, kayak.. Lu bayangin kalo lu ngomong gitu di Indo kan kayak.. Ih, cuaca 84 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
hari ini panas ya? Gitu??? Perbedaan culturenya berasa banget!" (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Partisipan 4 (Jordan) juga pernah mengalami gegar budaya dengan perbedaan tata krama yang berlaku Australia di mana masyarakatnya sangat mengutamakan janji dan ketepatan waktu ketika bertemu dengan orang lain. Dalam kata lain, orang Australia sangat konsisten dengan kata-kata yang diucapkan dan menghargai waktu. Hal itu membuat Jordan terkejut, tetapi tidak menjadi masalah besar baginya. "Gini.. bukan shock, lebih kayak 'Oh, Ok..'. Yang bikin gue gitu adalah di mana kita gak harus konfirmasi ulang. For example misalnya ketemu temen gitu. Kalo di sini 'Jadi gak nih? Jadi gak nih?' gitu kan. Di sana enggak. Udah janjian, jam segini, hari ini, yaudah gitu. Gitu sih yang bikin gue shock. Tapi gak banyak. Gak ada yang bener-bener mencolok banget. Yang budaya sana banget itu mungkin itu sih, lebih ke on time. No ngaret-ngaret." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Jordan juga bertemu dengan contoh perbedaan tata krama orang Australia di tempat perbelanjaan seperti supermarket. Hal sepele seperti meletakkan barang sebelum membayar akan dianggap sebagai sesuatu yang tidak sopan. Contoh yang hampir serupa juga dituturkan oleh Tia yang pernah mengalami perasaan tidak biasa di tempat kerja yang ia jalani sewaktu sambil berkuliah. Awal-awal berada di Australia, ia baru mengetahui adanya larangan ketat untuk tidak boleh duduk selama melakukan pekerjaan-pekerjaan tertentu seperti di toko. Berikut penuturan kedua partisipan. "Terus itu for example atau contoh kecil di supermarket. Kita ngantri kasir, selesai bayar baru taro barang. Kalo sebaliknya, itu gak sopan." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Aku udah sering denger kalo disini tuh lu bisa kerja sambil kuliah kan. Tapi banyak banget hal-hal yang lu misalnya nih, kalo lu kerja di Indo mungkin lu bisa leha-leha. Bisa lu tuh boleh duduk lah ya. Tapi kalo disini, lu kerja tuh gaboleh gitu. Lu jaga toko ya lu harus berdiri, 8 jam gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Sedangkan partisipan 5 (Agnes), merasa frustasi karena tata krama yang kurang mengesankan dari orang-orang Australia ketika berteman. Saat berbaur, 85 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
teman-teman dari lokal Australia yang Agnes temui, cenderung sulit untuk diajak akrab dan lebih memilih mengeksklusifkan diri dari teman-teman dari negara asing. Agnes menemukan hal itu berbeda dengan sepengalamannya waktu di Indonesia, sehingga ia merasa tertekan menghadapinya. "Kalo yang temenannya sama orang bule, yang bukan orang-orang Asia kadang mereka tuh lebih gimana ya.. Kadang aku merasa mereka tuh lebih ke orang-orang mereka aja gitu loh. Jadi mereka mau berbaur kadang sama orang-orang yang mereka juga. Walaupun gak semuanya. Tapi di kelasku sih aku ngerasanya gitu ya. Mereka sama mereka aja gitu, Asia sama Asia aja gitu. Sampe bahkan guruku tuh kayak.. 'Kalian harus berbaur! Kamu gak boleh disini-disini aja! Kamu sama ini, kamu sama itu!'. Dipasang-pasangin kan mau gak mau kan kita harus ngobrol gitu kan. Sebenernya walaupun enggak pengen gitu. Itu sih." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) c) Perbedaan Sistem dan Rutinitas Di Australia, para partisipan juga harus berhadapan dengan perbedaan sistem seperti kebijakan-kebijakan yang berlaku di Australia dan bagaimana masyarakat sehari-hari melakukan rutinitasnya. yang mengalami kesulitan beradaptasi karena perbedaan sistem dan rutinitas di Australia. Pengalaman pertama oleh partisipan 1 (Ana) dan partisipan 6 (Tia) berkenaan dengan sistem operasional toko dan tempat perbelanjaan di Australia. Di Australia, batas waktu operasional pusat perbelanjaan adalah jam 5 hingga 6 sore sehingga ada beberapa partisipan yang merasa aneh dan tidak terbiasa karena merasa diharuskan untuk langsung pulang ke rumah setelah berkuliah ataupun bekerja. Di bawah ini adalah penuturan dari dua partisipan. "Terus kalo di Indo tuh lebih murah, lebih gampang nyarinya. Kalo malem mau makan, gampang, tinggal ke depan. Cuman disini rata-rata toko udah pada tutup jam 5, jam 6, udah tutup semua. Jadi kayak apa ya... Disini itu hidupnya lebih teratur gitu loh. Gak yang malem-malem keluar ada warung atau ada sekoteng lewat, semua yang kayak gitu-gitu gak ada disini." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Abis itu, lifestylenya sih disini. Misalnya kalo di Indo kan shopping mall tutup malem ya, jam 11 apa 10. Tapi kalo di Ausie tuh, jam 5 rata-rata orang udah tutup. Yaa, jadi lu gak bisa shopping. Aneh sih, aneh.. 86 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Karena kebanyakan kan orang pulang kerja jam 5 ya. Terus ya lu gimana shoppingnya gitu? Haha.." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Tinggal di Australia juga membuat waktu terasa lebih cepat karena rutinitas yang padat. Bagi partisipan 3 (Rico), jadwal dan produktivitas yang tinggi di Australia membuatnya menyadari ada perbedaan yang sangat mencolok dengan Indonesia di mana orang-orang masih bisa menyempatkan waktu untuk diri sendiri. Hal tersebut juga kala itu membuatnya kewalahan. "Dan salah satu culture shock juga yang berikutnya itu waktu. Waktu disini itu cepet banget! Kayak Senin ke Jumat, abis itu weekend. Next weeknya udah minggu kedua, minggu ketiga. Tiba-tiba udah Maret. Karena disini itu constantly kamu kerja.. Ke sekolah, kamu hang out sama temen-temen, kamu spend time. Banyak aktivitas yang kamu lakuin jadi waktunya cepet gitu. Kalo di Indo kan abis kuliah pulang ke rumah, nanti keluar sama temen.. Memang aktivitasnya hampir sama cuman kayak karena kita kerja dan kerjanya itu.. gimana yah. Rasanya waktu itu lebih cepat aja gitu daripada di Indo. Banyak kok orang-orang yang bilang begitu. Jadi kayak.. wah cepet banget ya! Gak terasa udah bulan Juli.. Udah setengah tahun. Gak terasa udah mau Christmas lagi gitu. Jadi waktunya lumayan cepet pace-nya gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Selain itu, sistem yang berbeda juga ditemukan dalam konteks lalu lintas dan berkendara di Australia. Rico dan partisipan lain, yaitu Tia, mengemukakan pengalaman menghadapi seberapa ketatnya peraturan mengemudi di Australia yang cukup asing dan tidak biasa bagi mereka. Selain adanya pemberlakuan speed limit (kecepatan berkendara), seseorang juga sangat mudah dikenakan fine (denda) di Australia karena hal-hal yang sebelumnya terasa sepele di Indonesia. "Culture shock sih.. terutama di jalanan ya. Kalo di Sydney, semua orang pada jalurnya masing-masing. Ada speed limitnya di setiap jalan gitu misalnya kamu harus 60 ya harus 60. Gak boleh 50 atau 40. Mereka yang di belakang bakal kesel atau kayak.. Nih orang kenapa nih kok gak mematuhi speed limit? Gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Sama driving sih. Driving yang beda banget. Disini banyak banget rulesnya. Terus lu parkir tuh gabisa sembarangan disini. Kalo di Indo 87 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
kan kalo kosong isi aja gitu. Kalo disini gaboleh. Disini banyak banget rulesnya." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Pengalaman gegar budaya lebih lanjut oleh partisipan 6 (Tia) berkaitan budaya individualistik di Australia sudah menjadi sebuah tuntutan di berbagai sistem dan gaya hidup sehari-hari masyarakat lokal. Salah satu contoh yang disebutkan adalah self-checkout, yaitu aktivitas berbelanja dan melakukan pembayaran sendiri tanpa bantuan kasir. "Oh! Disini itu banyak banget self-checkout grocery segala macem which is di Indo gak ada. Misalnya, bensin juga disini isinya sendiri. Terus baju-baju juga banyak yang self-checkout. Di Indo gak ada. Itu yang culture shock aku." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Humorous Stage Fase selanjutnya disebut juga fase recovery atau fase pemulihan. Para partisipan mulai bisa berdamai dengan ketidaknyamanan yang dihadapi pada fase krisis sebelumnya, di mana terjadi upaya penyesuaian diri dan penerimaan yang dilakukan terhadap situasi serta perbedaan-perbedaan budaya yang ada. Pada fase ini, para partisipan juga menyadari alasan yang mendasari masalah- masalah gegar budaya pada fase sebelumnya sehingga mereka bisa membangun sikap yang lebih positif terhadap budaya baru. Partisipan 1 (Ana) merasa baru dapat menoleransi ketidaknyamanan dan menjalani hidup dengan lebih santai setelah hampir 3 tahun lamanya berada di Australia. Gejala yang ditunjukkan adalah ketika ia mulai berani dan berinisiatif berbicara dengan lebih banyak orang. Meski demikian, karena sudah terhitung cukup lama berada di Australia, ia mulai merasakan kerinduan (homesick) terhadap keluarganya di Indonesia. "Hmmm, sebenernya baru ngerasa mampu lewatin itu ketika udah mau lewat 3 tahun. Itu baru udah mulai lancar lah. Mulai berani ngobrol sama orang, udah mulai berani ngejawabin orang. Stres sih enggak. Karena sebenernya aku tuh enjoy, orangnya emang suka jalan-jalan. Tapi emang kadang suka keinget rumah sama keluarga yang jauh aja gitu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) 88 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara sikap
Partisipan 2 (Debby) juga mengungkapkan bagaimana akhirnya ia menemukan cara dirinya menjadi lebih nyaman hidup di Australia. Ia menyadari bahwa dirinya haruslah mengutamakan sikap inisiatif untuk berkenalan dengan orang-orang asing dan mencoba hal-hal baru. Di samping itu, Debby juga menyadari bahwa pengalaman berlibur ke Australia yang pernah dilakukannya, membuat dirinya mampu meminimalisir pengalaman kurang menyenangkan seperti gegar budaya pada fase sebelumnya. Di bawah ini adalah yang dituturkan oleh Debby. "Lebih ke kemauan diri sendiri sih. Kayak ayo coba harus lebih berani gitu. Karena kalo kayak gini terus yaa akunya juga bakal gitu-gitu terus. Jadi ya setidaknya dari dalam diri harus berani untuk maju gitu. Harus berani mencoba sih. Karena sebelum aku stay di Australia emang ada di 2 tahun sebelumnya aku udah sempet liburan gitu loh disini. Liat tempatnya gimana, liat temen-temen kerjanya tuh gimana. Jadi yah, sedikit banyak udah memiliki pengetahuan sebelum akhirnya memutuskan buat tinggal, buat sekolah juga disini gitu." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 3 (Rico) dan partisipan 5 (Agnes) menemukan bahwa kurangnya pengetahuan mendalam terhadap karakteristik orang-orang Barat seperti dari negara Australia adalah alasan banyak orang mengalami kesan pesan yang kurang mengenakkan saat berupaya menyesuaikan diri. Tetapi bila seseorang sudah berani menghadapinya langsung, justru banyak hal yang dapat membuat dirinya terkagum-kagum dan mengerti mengapa ketidakcocokan terhadap budaya itu bisa terjadi. "Iya. Mungkin karena kita gak tau kali ya. Jadinya kita kayak, wow, mereka ramah banget gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Tapi pas terakhir aku kesini yang akhirnya kuliah offline, udah makin slow aja sih. 'Oh, orang sini itu gak kayak apa yang aku pikirin'. Karena kan kemarin sempet online yang bener-bener cuma tatapan sama HP kan kayak apa ya... Enak lah. Gak tatapan sama orang, gak berkomunikasi sama orang. Pas sampe sini, ketemu guru-guru yang baik, temen-temen yang baik gitu. Jadi lebih calm down. Paniknya tuh gak kayak awal-awal. Itu sih." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) 89 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Tips yang digunakan Rico agar seseorang dapat lebih berbaur dengan warga lokal Australia adalah dengan memberikan perlakuan yang baik sebagai orang asing. Orang-orang Australia pada umumnya sudah memiliki persepsi mengenai sikap ramah dan sopan santun yang tinggi dari orang Indonesia, jadi yang perlu dilakukan hanyalah dengan membuktikan hal tersebut agar tanggapan balik yang diperoleh pun juga bisa sama. "... Kalo untuk blend-in mah.. Kayak pertama tadi koko udah mention orang-orang disini baik, kalo kamu baik ya mereka juga baik. Karena mereka kan kalo lihat kita sebagai Asian atau mereka tau background kita itu dari mana, di Indonesia gitu kan, mereka tau kita emng ramah. Jadi mereka bakal ramah balik gitu loh. Tapi ya bawa diri baik-baik aja jangan sampai yang aneh-aneh lah gitu ya. Kalo misalnya aneh-aneh mereka juga kayak. Apaan nih? Gitu lho." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Agnes juga menyimpulkan bahwa ekspektasi yang buruk bisa menggiring seseorang pada pengalaman yang buruk juga saat ingin berinteraksi dengan orang lain. Sebab itu, ia mengurangi cara berpikir tersebut untuk lebih bisa mengatur rasa panik dan gelisah yang dihadapinya selama beradaptasi di tempat baru. "Kayaknya ekspektasi aku sama orang deh. Di Indo kan kayak kadang orang gak peduli gitu loh. Kalo disini tuh orang ngeliatin. Ngerasa odd aja kadang. Apa ya.. Mungkin tanamin di otak, mau gak mau ya harus. To survive gitu loh. Kalo gak ya aku bakalan diem aja gitu kan disitu." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Sedangkan partisipan 3 (Jordan) dengan penuh sadar mengetahui penyebab ia tidak mengalami gegar budaya yang begitu berarti sebelumnya, yaitu karena banyaknya kesesuaian yang terjadi daripada ketidakcocokan antara persepsi dengan realita saat pertama kali ia berada di Australia. Kemudian Jordan terkadang memiliki rinduan terhadap Indonesia, terutama dari segi makanannya yang sangat khas dan tidak bisa ia cicipi di Australia. "Mungkin karena ini juga yah.. Denger banyak cerita, testimoni juga, jadi yaudah ternyata sesuai ekspektasi aja gitu. Kalo kangen sih.. Apa yah.. Paling makanan." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) 90 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Terakhir oleh partisipan 6 (Tia), cara yang digunakan justru sedikit berbeda untuk menghibur diri saat sedang merasa tidak cocok atau tidak betah di tempat baru. Bagi Tia, menyesuaikan diri dengan budaya lokal itu memang memerlukan usaha terus menerus. Tapi ketika berada pada titik jenuh, Tia akan mencari sumber-sumber kegiatan yang melibatkan kekhasan budaya Indonesia di dalamnya, seperti berkumpul dengan sesama orang Indonesia hingga makan makanan Indonesia, sehingga ia bisa mengatasi masalah homesick dan kembali melanjutkan hidup di Australia. "Terutama aku berusaha.. Emmm.. Adjust diri aku sama lokal. Ngerti gak sih? Kayak terus berusaha misalnya kalo lu kangen sama temen atau feel hang out sama orang Indo ya lu cari lah temen Indo gitu. Which is luckily aku dapet environment yang lumayan juga orang Indonya.. Jadi untuk cure homesick aku ya aku hang out sama mereka. Cari makanan Indo disini. Hmm.. Sama bikin diri sibuk sampe lupa lu tuh homesick gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Penuturan di atas memperlihatkan cara masing-masing partisipan dalam menemukan keseimbangan hingga rasa nyaman di tempat baru. Partisipan 1 (Ana) dan 2 (Debby) mendesak diri sendiri untuk menghadapi ketakutannya. Partisipan 3 (Rico), 4 (Jordan) dan 5 (Agnes) mencari justifikasi atas masalah yang dihadapi. Terakhir, partisipan 4 (Tia) mengakrabkan diri dengan budaya lama supaya ia dapat menemukan kembali motivasi awalnya pergi ke luar negeri yang sempat hilang karena fase krisis. The 'At Home' Stage Pada fase ini, para partisipan sudah bisa menikmati hari-harinya di lingkungan baru dengan lebih tenang. Mereka mulai menemukan cara untuk menempatkan diri ketika berhadapan budaya, norma, peraturan, tradisi atau kebiasaan warga setempat yang awalnya asing bagi mereka. Rata-rata waktu yang diperlukan partisipan untuk bisa sampai pada fase ini di Australia terhitung cukup lama, yaitu 2 hingga 3 tahun. 91 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Partisipan 1 (Ana) membiasakan diri mulai dari hal-hal kecil berupa tata krama di tempat umum, seperti mengantre dengan tertib dan teratur. Ia juga mengutamakan rasa hormat yang menurutnya biasa disepelekan di Indonesia. "Tapi pas udah setelah 3-4 tahun udah tau kebiasaan yang orang Australia sini gimana. Kita mulai membaur gitu. Misalnya kayak pas ngantri bus, ngantri di train station, ngantri masuk ini, masuk toilet, dll. Mereka tuh udah tau diri gitu loh. Maksudnya mereka udah sesuai dengan antrian, gak yang gradakan-gradakan grusuk-grusuk mau masuk gitu. Enggak! Tapi mereka respect to each other. Jadi mereka pasti ngantri, terus take your time. Buat intinya lebih respectful lah." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Bagi partisipan 2 (Debby), ia merasa dapat lebih percaya diri dan leluasa berbahasa Inggris di Australia karena menanamkan pikiran untuk tidak takut untuk melakukan kesalahan di depan orang lain. Hal tersebut merupakan salah satu contoh gejala pemulihan yang dialami Debby setelah mengalami masa- masa sulit karena memiliki kepribadian pemalu yang berdampak pada kendala berkomunikasinya di Australia. "Yaudah kalo ngobrol meskipun mungkin bakal salah-salah ya tetep coba pake bahasa Inggris. Harus lebih berani, pede aja gitu. Kayak kadang orang juga ada yang Inggrisnya kurang, tapi mereka lebih pede gitu. Tapi kan karena aku malu-malu ya, ngomongnya jadi makin susah. Kalo orang-orang lain kan ya cuek aja mau salah ngomongnya.. Nadanya salah lah, ininya salah lah. Tapi ya tetep pede berani ngomong gitu." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 3 (Rico) belajar lebih memosisikan dirinya agar lebih terbuka dan tidak membiarkan mispersepsi mengenai orang-orang Barat memengaruhinya ketika berinteraksi di Australia. Rico mengatakan bahwa penting bagi para pendatang seperti dirinya untuk tidak bersikap kaku terhadap orang lain meski mereka berasal dari berbeda budaya. "Ummm, Setelah masuk tahun ketiga ya. Udah bisa lebih terbuka aja. Lebih open minded, kalo misalnya gak tau research. Karena koko lebih ke yang cari tau sendiri gitu loh. Kenapa dan apa, dan apa yang bikin koko nyaman dan apa yang koko mau cari tau. Jadi semuanya kita bisa search di internet. Dan kalian juga harus tau baik dan buruknya juga. Jadi jangan asal research tapi difilter lagi. 92 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Udah bisa bawa diri aja gitu kayak gak boleh.. apa yah. Gak boleh ngomong ngasal-ngasal atau berperilaku yang aneh-aneh. Karena mereka bakal welcome anyway. Jadi kalo mau berbaur ya jadi orang yang bener aja gitu loh. Dan cara ngobrolnya juga jangan kaku, kalo bisa lebih friendly. Karena mereka juga bakal friendly anyway." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Salah satu bukti pengalaman Rico tentang dirinya yang sudah merasa nyaman serta paham sepenuhnya akan perbedaan budaya yang dialaminya adalah ketika ia bisa mencontohkan atau mengajarkan orang lain mengenai budaya-budaya Australia. Di tempat dirinya bekerja sebagai manajer cafe, Rico menjelaskan kepada salah satu karyawannya bagaimana gaya berbicara orang Australia bisa berubah-ubah dari segi aksen maupun intonasi walaupun artinya tetaplah sama. Di bawah ini adalah penuturan Rico. "...Karena cara mereka ngomong juga bisa diubah-ubah. Jadi kamu tau maksudnya. Dan itulah yang koko ajarin juga sama staff koko yang baru dateng ini. 'Ko, kok tadi dia ngomongnya begini?'. Iya Len.. Cara ngomongnya doang beda tapi kan maksudnya sama. 'Oh gituuu...'. Ya jadinya kan tau dia." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Apa yang dituturkan oleh Rico berkesinambungan dengan pendapat partisipan 4 (Agnes). Agnes juga berpendapat bahwa orang Australia sama dengan orang Indonesia pada umumnya jika ia sudah berhadapan lebih lama dan menghilangkan ekspektasi buruknya ketika berinteraksi. Setelah 1 tahun, Agnes sudah bisa belajar bahwa dirinya harus lebih mengatur sikap, terutama karena posisi dirinya yang merupakan seorang pendatang agar ia bisa lebih mendekatkan diri dengan orang-orang Australia. " Hmmm.. baru-baru ini sih. Satu tahunan lah kayanya baru bisa. Jadi lebih tau sih mereka orangnya gimana. Cara bertemannya harus gimana. Mereka itu tetep sama aja sih kayak orang Indo kadang aku ngeliatnya. Aku harus punya sikap nih yang mereka tau kita bisa deket." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Adapun partisipan 3 (Jordan) dan partisipan 6 (Tia) sudah bisa menerima kebiasaan serta pola pikir orang-orang Australia yang sangat mudah terganggu kenyamanannya ketika berinteraksi dengan orang lain. Semakin lama tinggal 93 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
di Australia membuat mereka banyak belajar dari pengalaman dan menganggap respon tersebut sebagai suatu hal yang bisa dimaklumi dari sebagian orang lokal. Jordan menjadikan hal tersebut sebagai pembelajaran hingga menjadi terbiasa dan betah di lingkungan baru, sedangkan Tia merasa jadi lebih mudah mengakrabkan diri dengan lawan bicaranya maupun berbagai orang yang ia temui setelah pengalamannya di Australia. "Jadi bebas.. Cuman ya you know, lu urusan lu ya gue urusan gue. Yang penting jangan sama-sama toel satu sama lain. Gitu sih." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Tiap kali lu ngomong sama orang baru, lu dapat perspektif baru. Lu lebih kayak berusaha menerima. Mungkin lama-lama lu juga berpikir kayak mereka gitu. Ya lu harus jangan nanya sesuatu yang bikin mereka uncomfortable. Jadi lu juga belajar melihat lawan bicara lu gitu. Jadi lu adjust diri lu juga. Jadi itu skill yang didapet pas kita di luar sini dan ketemu banyak orang." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Fase yang memaparkan bagaimana seseorang akhirnya merasa betah di tempat baru ini juga dipengaruhi oleh beberapa hal. Bagi tiga partisipan yaitu Ana, Rico dan Jordan, adanya kualitas hidup yang lebih maju dan menjamin kebutuhan pokok seseorang mulai dari ekonomi, sistem, hukum hingga teknologi di Australia membuat mereka kembali menemukan rasa percaya diri dengan cara hidup baru. Sedangkan, satu partisipan, Agnes, membela keberadaannya di Australia karena merasa bisa hidup dengan lebih leluasa. "Tapi menurut aku... You know what? Kita bisa pindah dari Sydney, tapi tetep di Australia. Tapi ketika berpikir lagi mau pindah ke rumah nih ke Jakarta atau balik lagi ke Indonesia.. itu mikir lagi gitu! Apakah kita mau hidup dengan yang maksudnya merubah kebiasaan kita lagi? Apakah kita mau hidup yang monoton maksudnya gitu-gitu aja? Dan which is kalo di Sydney itu opportunity-nya lebih banyak." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Karena dibandingkan kualitas hidup disini (Australia).. Dan kita bisa mandiri, public transportnya bagus, keamanan (security) dan job security.. Banyak hal-hal yang bikin koko personally lebih suka untuk stay disini daripada harus balik ke Indo gitu. Banyak hal yang ibaratnya. Dan memang kesempatan atau dipertimbangkan opportunity di Indo itu memang belum terlalu banyak personally untuk lah 94 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
koko gitu. Jadi misalnya mikir untuk balik Indo lagi mungkin gak dulu deh. Atau gak, untuk saat ini." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Yang gue tau adalah disana (Australia) gak cuma secara ekonomi, tetapi juga secara hukum, teknologi dan kawan-kawannya. Itu lebih maju dan lebih open-minded." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "..Mungkin karena bebas gak ada aturan dari orang tua ya. Karena disini sendiri. Jadi aku mau ngapain aja terserah gitu loh." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Berdasarkan penuturan di atas, ditunjukkan bahwa para partisipan sudah bisa kembali menjadi dirinya sendiri dan menghadapi perbedaan budaya yang ada dengan mencari sumber-sumber alasan gegar budaya, pertimbangan dan solusi positif yang bisa dilakukan hingga bisa merasa betah di Australia. Re-entry Phase Saat kembali ke negara asal, ditemukan bahwa para partisipan mengulangi tahapan yang hampir sama seperti saat mereka mendatangi tempat baru. Para partisipan yang sudah mengadaptasi budaya-budaya Australia selama sebagian masa hidupnya, berdampak pada suatu pergeseran nilai, kebiasaan, hingga khaidah-khaidah mengenai budaya rumahnya sendiri. Sebagian besar partisipan pulang ke Indonesia untuk tujuan liburan singkat, namun mereka menghadapi rasa kebingungan terhadap kebiasaan- kebiasaan Indonesia yang dirasa sudah banyak berubah sejak terakhir kali ditemui di Indonesia. Keenam partisipan menyampaikan pandangannya sebagai berikut. "Pas balik ke Indo jujur amburadul sih! 2 minggu pertama itu paling parah. Maksudnya kita baru mikir itu belakangan, kita baru sadar. Pas pulang itu kaget, culture shock pada saat pulang ke Indo, bikin bingung, confuse itu sebenernya sampe hari terakhir aku ada di Indo bahkan..." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Kalo asing lagi.. engga juga sih. Oh, tapi cuman ngerasa kayak lebih ke inflasinya sih. Bukan kayak budayanya banget sih." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) 95 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
"Asing lagi sih, tapi gak terlalu banyak. Karena cuma sebentar sih (pulang ke Indonesia). Itu pun terasa cepet banget karena kita liburan sama keluarga beberapa hari. Abis itu ketemu temen beberapa hari. Jadi kayak gak berhenti gitu loh. Jadi gak sempet kepikiran yang aneh-aneh. Terasanya cepet aja gitu!" (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Kalo boleh jujur, culture shocknya adalah pas gue balik lagi. Kalo selama disini sih.. Iya ya. Jadi kayak.. Aduh. Gue harus ngapain sih? Gue di mana? Jadi ketika disana udah 4 jalan mau 5 tahun kan, udah terbentuk dan udah terbiasa banget.. Udah nyaman banget, udah cocok banget. Pas balik kesini yang begitu.. Yang banyak bedanya ya jadi gue malah shock dan yaudah merasa ya boleh dibilang agak gak betah lagi." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Aneh banget! Aneh banget..." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) "Mungkin gak terlalu gimana-gimana sih. Karena frekuensi aku balik ke Indo kemarin itu ada setahun sempet dua kali. Jadi kayak 3 bulan disini, 3 bulan di Indo. Jadi kayak masih agak cepet kan bolak-baliknya." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Hasil wawancara menunjukkan bahwa gegar budaya paling ekstrim terjadi pada partisipan dengan durasi menetap yang lebih lama di Australia, seperti partisipan 1 (Ana), partisipan 4 (Jordan) dan partisipan 6 (Tia). Ana baru menyadari seberapa membingungkannya pengalaman-pengalaman yang ia temui hingga hari terakhir berada di Indonesia. Kemudian Tia, juga sejalan dengan pendapat Ana di mana ia merasa sangat aneh berhadapan dengan cara- cara hidup masyarakat Indonesia yang padahal adalah budaya aslinya sendiri. Lalu Jordan, merasa pengalaman gegar budaya justru jauh lebih parah ia alami ketika kembali ke Indonesia dibandingkan saat mendatangi Australia karena sebelumnya ia sudah terlalu familiar menjalani hidup ala budaya Barat. Tetapi temuan juga menunjukkan bahwa apabila rentang waktu pulang ke Indonesia terhitung singkat, gegar budaya belum tentu dialami secara signifikan seperti yang dijelaskan oleh partisipan 4 (Rico) dan partisipan 5 (Agnes). Rico berhadapan dengan rasa gelisah, tetapi tidak begitu lama karena durasi tinggalnya yang hanya sebentar sewaktu pulang ke Indonesia dan juga kemampuan adaptabilitasnya yang tinggi. Sedangkan Agnes merasa dirinya 96 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
masih sangat lekat dengan budaya Indonesia di mana pun ia berada, karena ia masih cukup sering berpergian dan berpulang ke Indonesia. Kemudian diakui oleh partisipan 2 (Debby), selain dari ketidaksiapan menghadapi masalah inflasi, dirinya juga tidak merasakan kejutan budaya yang parah hingga harus mengganggu kenyamanannya beradaptasi kembali di kampung halamannya. Pengalaman gegar budaya kembali di Indonesia juga ternyata menimbulkan rasa rindu dengan budaya dan gaya hidup di negara Australia yang pernah ditempati partisipan untuk melanjutkan pendidikan. Ketika ditanya apakah pernah mendambakan kembali keseharian baru ala masyarakat asing yang sudah dipelajari dan dijalani selama di Australia, seluruh partisipan memiliki pengakuan yang sama. Berikut adalah penuturan keenam partisipan. "Betul! Karena emang ada yang bilang, there is no better place than home. Tapi ya pas pulang ke Indonesia itu kurang gimana ya. Even tho itu rumah, tapi gak kangen-kangen banget jadinya pas pulang lagi ke Indo gitu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Iya. Kangen sih! Lebih kangen di Ausie daripada di Indo! Hehe.." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) "Hmm, misalnya kita pulang 3 minggu nih. Minggu pertama minggu keduanya mungkin enggak. Mungkin terakhir-terakhirnya iya." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Iya. Pas balik lagi kesini kalo boleh jujur, yes! " (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Ada sih." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) "Iya! Iya.." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Satu persatu partisipan kemudian memaparkan pengalaman gegar budaya terbalik yang mereka alami di Indonesia. Partisipan 1, Ana, memberikan contoh pengalaman yang paling ia ingat mengenai ketidakbiasaan dirinya saat berhadapan kembali dengan budaya Indonesia, yaitu kekeliruan bahasa. Australia yang merupakan negara Barat, telah menjadikan Ana menormalisasi penggunaan bahasa Inggris untuk sehari-hari. Bagi Ana, sangat 97 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
berat dirinya menghilangkan kebiasaan tersebut sewaktu sudah kembali berada di Indonesia di mana untuk beberapa kali ia tidak sengaja menggunakan bahasa yang berbeda untuk menanggapi obrolan dengan orang-orang Indonesia. "Dari segi bahasa susah, tiba-tiba kok jadi apa-apa bahasanya serba bahasa Inggris. Jadi kayak apa-apa kalo waktu itu aku pulang ngejawabin orang itu pake bahasa Inggris! Dia pake Bahasa Indonesia tapi aku ngejawabinnya dengan bahsa Inggris dan itu tidak sengaja. Bahkan sampe lupa, oh bahasa Indonesianya apa ya? Sampe lupa! Kayak gitu. Cuma itu udah terbiasa aja sih." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Lalu Ana mengaku pernah merasa kikuk karena menerapkan rutinitas yang berbeda selama di Indonesia. Di Australia, Ana terbiasa melakukan aktivitas yang padat dari pagi hingga malam karena menjalani keseharian sebagai pelajar sekaligus pekerja paruh waktu. Ia terbiasa menjalani hidup yang lebih disiplin dibandingkan di Indonesia. Sewaktu pulang ke Indonesia, karena Ana tidak bekerja, ia jadi memiliki waktu senggang yang lebih banyak di mana hal tersebut justru membuatnya merasa linglung dan tidak wajar. "Jadi kalo disini itu ya kita sudah terbiasa bangun pagi nih, gatau ya kalo aku bangun itu gabisa bangun lebih dari setengah tujuh. Setengah tujuh beberes mau ke sekolah, terus beberes mau kerja juga misalnya hari-hari tertentu. Itu sudah ada jamnya misalnya bangun pagi, ngopi, langsung kerja. Langsung beraktivitas. Bangun pagi, sekolah, langsung beraktivitas. Jadi itu sudah menjadi kesibukan seven days a week (kesibukan satu minggu). Lalu liburnya tuh cuman beberapa hari doang, gak tentu juga misalnya gak harus Sabtu Minggu. Tapi pada saat pulang ke Indo, itu kan otomatis gak kerja dan tidak ada kegiatan. Jadi kegiatannya cuman di rumah aja dan tidak terbiasa banget sih pas pulang itu. Karena kan ekspektasi kita mau bangun siang, mau istirahat, mau liburan gitu.. Tapi tidak terjadi juga karena kita malah kayak bingung. Ini kita mau ngapain ya? Abis ini mau ngapain ya, mau kemana ya? Mau ke mall lagi bosen, mau kesini bosen.. Jadinya pas pulang itu juga bingung jadinya. Kayak kelinglungan gitu lah." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Ana juga pernah takjub dengan perkembangan teknologi yang sudah semakin maju di Indonesia. Namun karena kemajuan tersebut, Ana mengalami 98 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
kesulitan menyamakan kebiasaan dan gaya hidup masyarakat Indonesia yang serba instan dan terdigitalisasi. Salah satu contoh yang ia temui adalah integrasi berbagai macam aplikasi e-commerce dan transportasi online dalam kehidupan sehari-hari orang Indonesia. Ana merasa hal tersebut sangat jauh berbeda dengan apa yang ia alami di Australia walaupun Australia sendiri merupakan negara yang lebih maju daripada Indonesia. Walaupun lebih canggih, hal tersebut adalah sesuatu yang dianggap merepotkan dan menyusahkan bagi Ana karena ia merasa tertinggal sehingga ia harus menyesuaikan diri, mengembangkan pengetahuan budaya untuk mempelajari itu semua. "Apa ya, di Indo itu sudah banyak kayak apa-apa online. Apa-apa sudah bisa pake handphone gitu misalnya. Kayak Grab, Gojek.. Uber udah gak ada ya. Shopee, apa segala macem semua udah bisa online. Misalnya kayak oh, ini gojekin aja! Ini diiniin aja, kayak gitu... Mungkin pada saat itu, aku belum pergi ke Sydney, Gojek udah ada.. Cuman aku balik lagi ke Indo aku udah gak ngerti, Gojek itu mesti gimana... Hahaha. Jadi udah lupa! Soalnya kita cuma ada satu Uber, udah gitu doang. Gak ada pake apa-apa lagi, Yang which is itu balik lagi ke aku juga jadi agak... Kita di Australia itu tidak seribet itu. Apa-apa mesti pakai aplikasi, terus ini itu ini itu, enggak." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 2, Debby, menemukan bahwa dirinya menghadapi keheranan hanya dari segi perbandingan harga saja di Indonesia. Banyak harga yang mengalami peningkatan dari harga yang dulu pernah Debby ketahui selama hidup di Indonesia. Debby tidak menduga hal tersebut saat ia kembali pulang. "Terus pas pulang ke Indo juga cuma perubahan di.. Oh, ini harganya sekarang segini ya! Mahal juga ya! Karena di Ausie kan sebenernya mahal-mahal juga nih, tapi pas di Indo kan masih murah. Oh, ini harganya masih segini, segini.. Cuman pas tahun kemarin pulang, ya yang dirasain cuma itu sih. Pergi beli ini beli itu tuh kayak, oh udah mahal ya sekarang!" (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Sehubungan dengan pendapat partisipan sebelumnya, Debby juga merasa negara Indonesia jauh lebih canggih dari yang ia ketahui sebelumnya. "Terus.. Oh, Indo tuh juga udah canggih juga ya! Gitu-gitu.." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) 99 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Kesulitan terbesar partisipan 3, Rico, adalah ketika ia harus bertemu kembali dengan teman-teman lamanya di Indonesia. Rico sempat merasa khawatir dan takut bila ia tidak memiliki frekuensi yang sama dalam berbaur dengan teman-teman lokal Indonesia, terlebih lagi karena ia sudah lama tidak berhubungan dengan mereka selama dirinya berada di Australia. "Yang bikin canggung itu kayak udah lama gak ketemu dan memang jarang kontekan sama temen-temen juga karena sibuk juga disini kan. Dan mereka juga gak terlalu kontek kita disini gitu. Temen-temen SMA, temen-temen yang lama. Hmmm.. Mungkin itu pikiran pertama aja ya, cuman kalo udah ketemu ya balik lagi biasanya gitu. Kayak yaudah ngobrol biasa aja cuman emang perasaan pertamanya itu yang kayak.. Wah nanti gimana nih.. Gimana tuh kalo misalnya ketemu temen-temen lagi gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Selain itu, kejutan lain yang pernah dialami Rico hanyalah ketika menyadari banyaknya berbagai inovasi pembangunan yang sudah berjalan di Indonesia, terutama di kota yang ia tinggali, yaitu Medan. Rico mengingat- ingat kembali bagaimana dulu kala sewaktu ia terakhir berada di Indonesia, semua itu belum ada dan belum sepadat saat ini. Berikut penuturan Rico. "Uhh.. yang lain sih.. Kalo koko di Medan ya mungkin perubahannya banyak di toko-toko baru, bangunan-bangunan yang baru dan tempat- tempat hangout yang baru. Karena sekarang dibandingkan 6 tahun belakangan kan lebih banyak cafe-cafe yang aestetik lah. Banyak tempat untuk orang hangout. Ada restoran-restoran yang baru juga gitu loh." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Partisipan 4, Jordan, juga menemukan kesulitan saat berinteraksi kembali dengan orang-orang lokal Indonesia. Jordan adalah pribadi yang sangat individualis sehingga sedari awal pun ia lebih merasa nyaman dengan karakteristik budaya Australia yang juga menerapkan budaya individualisme. Sebab itu, Jordan merasa tidak nyaman sewaktu berhadapan kembali dengan sikap ramah tamah orang Indonesia yang menurutnya terlalu melewati batas hanya karena ia lebih menyukai kesendirian, seperti ketika melakukan hobinya secara mandiri. Maka, gegar budaya terbalik terjadi karena Jordan tidak memilih untuk tetap mempertahankan budaya yang ia bawa dari Australia. 100 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
"Sorry to say, terlalu ngurusin urusan orang. Contohnya simple deh. Gue ngegym nih pake earphone. 'Ah dia mah.. Maunya ngegym sendiri. Gamau gabung-gabung'. Lah urusan lu ape? Mau-mau gue dong. Gue punya plan sendiri, lu punya plan sendiri. Lakukan! Gue gamau ngikut plan lu plis." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Berbeda dengan partisipan 4, Agnes, ketidakbiasaan yang ia hadapi lebih mengarah pada rutinitas dan lingkungan. Berada di Australia selama kurang lebih 1 tahun lamanya, membuat Agnes terkejut dengan seberapa parahnya polusi di Indonesia karena kendaraan pribadi selalu digunakan di mana-mana. "Karena disini (Australia) kan aku kan apa-apa jalan sendiri naik bus, naik train, gitu-gitu. Jalan kaki. Nah environmentnya sama di Indo kan beda ya. Di Indo kan banyak motor.. Pokoknya hal yang paling ke notice kan polusi gitu loh. Di Ausie itu kan jarang. Jarang sih!" (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Sedangkan menurut partisipan 5, Tia, rasa ketidaknyamanan yang paling diingatnya ketika pulang ke Indonesia berkenaan dengan cuaca. Indonesia adalah negara dengan iklim tropis di mana pada saat musim kemarau memiliki suhu panas yang cukup tinggi. Salah satu daerah di Indonesia yang cukup dikenal dengan suhu panasnya yang tinggi adalah daerah Kalimantan, yaitu kampung halaman Tia, sehingga hal tersebut membuatnya kurang menikmati waktu-waktu kepulangannya di Indonesia dan malah merindukan Australia. "...Cuacanya. Aku gak terlalu suka panas yang panas banget. Dan di Kalimantan tuh panas banget. Dan aku malah kangen (Australia) gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Meskipun terdapat pengalaman pribadi yang berbeda-beda, melalui hasil wawancara juga ditemukan beberapa kesamaan gegar budaya terbalik dari para partisipan. Berikut adalah gegar budaya terbalik yang dimaksud. a) Tata Tertib Mengemudi Empat partisipan memiliki pengalaman yang kurang menyenangkan sewaktu mereka merasakan budaya berkendara di Indonesia. Tidak hanya sekedar karena kurangnya pengetahuan akan sistem dan peraturan mengemudi 101 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
yang sudah jauh banyak berubah di Indonesia, justru para partisipan merasa semakin banyak sikap ketidaktaatan atau ketidaktertiban yang dilakukan mayoritas masyarakat Indonesia. Gegar budaya ini dialami oleh partisipan 1 (Ana), partisipan 3 (Rico), partisipan 4 (Jordan) dan partisipan 6 (Tia). Ana merasa kemudahan untuk memperoleh SIM (Surat Izin Mengemudi) di Indonesia sangat berbeda dengan Australia. Hal tersebut menunjukkan betapa diremehkannya sistem dan kebijakan berkendara yang berlaku di Indonesia, sehingga pelanggaran lalu lintas dan kemacetan merupahan kejadian-kejadian yang sudah sangat lumrah terjadi di Indonesia. Dibandingkan dengan Australia, Ana juga merasa orang Indonesia sangat mudah berperilaku semena-mena karena tidak adanya peraturan sifatnya tegas dan mengekang untuk menghindari pelanggaran. "... Macet itu sudah biasa. Kalo di Indonesia itu, gak tau ya... Mungkin sistemnya yang agak-agak drop, jadi kita gampang mendapatkan driving license di Indo gitu. Jadi makanya amburadul lah itu di kemacetan, di jalur lalu lintas. Kalo disini itu susah dapetin itu. Karena pemerintah itu mau kalo kita itu aware sama peraturan disini. Jadi kita harus bener- bener ngerti dan kalo emang kita bener-bener ngerti dan lulus, baru bisa dapetin itu.." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Rico juga pernah menghadapi tindakan semena-mena masyarakat Indonesia yang ia temui di lingkungan tempat tinggalnya, yaitu Medan. Mulai dari kebiasaan memotong jalur hingga kekeliruan lampu sen membuat Rico kembali takut berkendara di Indonesia. "Public transport.. Kayak cara berkendaraannya itu parah banget! Gak pake lampu sen atau beloknya suka-suka atau potongnya suka-suka dan gak pada jalurnya masing-masing. Itu yang shock banget kayak. Ih.. jadi takut gitu loh kalo mau bawa mobil di Medan atau di Indo gitu. Masih banyak dari kita yang belum tau peraturannya bagaimana dan tidak mematuhi peraturan itu loh." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Kemudian Jordan, sangat menderita ketika ia harus berhadapan dengan kebiasaan para pengemudi di Indonesia terhadap pejalan kaki. Baginya, jika dibandingkan dengan Australia, para pengendara di Indonesia sangat tidak 102 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
memiliki rasa hormat karena mereka tidak betul-betul menerapkan rambu- rambu lalu lintas sesederhana mendahulukan pejalan kaki. "Jalan kaki disini bener-bener no respect! Kalo di sana, ada pejalan kaki nih, terus ini zebra cross. Mobil tuh yang berhenti, bukannya tambah ngebut. Kalo disini (Indonesia) kayaknya kebalikannya deh. Kalo gue jalan kayanya mobil harus lewat duluan sih. Malah ngadu-ngaduan. Terus udah ada plangnya lagi, 'Dahulukan Pejalan Kaki'. Yaudah gitu lho! Kayak, bisa baca gak gitu lho..." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Sama halnya yang dialami oleh Tia. Tia sangat resah menghadapi perbedaan peraturan berkendara di Indonesia yang kurang tertib. Ia merasa orang Indonesia memiliki kebiasaan tidak mau mengalah sehingga orang-orang dengan mudah mendahului kendaraan orang lain melalui arah yang berbeda. "Driving di Indo gila banget. Disini (Australia) tuh orang taat banget. Misalnya ada 3 jalur. Lu stay, pokoknya lu gak sembarangan belok kanan kiri gitu. Tapi kalo di Indo tuh gak ada yang mau ngalah gitu. Disini ada peraturannya kalo di roundabout itu kanan dulu. Dikasih kanan duluan atau depan duluan. Di Indo itu gak ada gitu. Di Indo yaudah, kalo lu mau maju ya maju gitu. Peraturan driving-nya di Indo sama disini itu beda banget." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Ditemukan bahwa hal-hal yang membuat sebagian partisipan mengalami gegar budaya dalam hal berkendara dimulai dari kemudahan mendapatkan SIM (Surat Izin Mengemudi), kemacetan, hingga pelanggaran rambu-rambu lalu lintas yang dilakukan masyarakat lokal Indonesia. Para partisipan lebih relevan menjalani cara-cara yang ketat dan mutlak di negara Australia, bahkan karena banyaknya pemberlakuan denda, sehingga orang-orang pada umumnya mau tidak mau akan menaati peraturan lalu lintas tersebut namun mereka akan terbiasa menjalani budaya yang lebih tertib. b) Kebersihan Makanan Sewaktu di Australia, makanan atau kuliner asli buatan Indonesia biasanya menjadi salah satu hal yang cukup dirindukan para partisipan mengenai Indonesia. Tetapi saat sungguh waktunya kembali pulang, tiga dari 103 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
enam partisipan menghadapi ketidakcocokan mengonsumsi makanan- makanan yang asli dibuat di Indonesia. Ketiga partisipan yang dimaksud adalah partisipan 1 (Ana), partisipan 3 (Rico), dan partisipan 6 (Tia). "Pada saat aku pulang dan temen-temen aku pulang. Itu mereka juga cerita sakit perut katanya. Karena makanannya, airnya itu berbeda. Tapi emang to be honest, itu aku sakit perut 4 minggu pulang itu aku 4 minggu aku mules terus gak berhenti-berhenti. Jadi itu pertanyaan lagi. Kenapa, kok bisa... Padahal kita itu perut, perut Indonesia gitu. Maksudnya makan juga disini juga gak yang bule-bule banget." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Jadi waktu di Bali kita makan nasi apa ya. Nasi Tempong Bu Indra kalo gak salah. Itu kan pedes banget. Setelah itu cicinya koko mules-mules gitu. Kalo koko sih biasa-biasa aja. Dan ada lagi di hari lain kita makan nasi padang nih di pinggir jalan daerah Canggu. Itu cici sampe sakit perutnya dua hari tapi koko gak kenapa-napa, mungkin lebih kuat juga dari cici.. Jadi itu mungkin tergantung physical orang masing-masing ya." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Aku shock banget sama food hygiene-nya di Indo. Karena kita selama itu kan dari SD sampe SMP-SMA gitu kita gak pernah ngeh itu kotor banget sampai lu keluar terus lu pulang. Baru lu kayak.. Anjir! Betapa kadang kotor yah jajanan street gitu. Aku baru ngeh pas dari sini aku pulang gitu. Udah lama gak pulang, terus pulang, gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Ana dan Tia tidak menduga bahwa tubuh mereka bisa menolak mencerna masakan lokal ali Indonesia dari kampung halamannya sendiri. Rico juga bahkan mendapati peristiwa tersebut terjadi pada kakak perempuannya. Ketiganya memiliki dugaan bahwa melalui hal ini maka bisa dibuktikan bahwa makanan-makanan yang khas dan diproduksi sendiri oleh masyarakat Indonesia cenderung kotor dan kurang higienis. Berdasarkan pengalaman yang kurang berkesan ini, ketiga partisipan memberikan penuturan berikut. "Personally aku baru ngeh di Sydney itu makanannya, hygiene-nya luar biasa bagus dan luar biasa bersih banget. Jadi kita udah terbiasa sama yang bersih, kita kena kotor lagi gitu. Kalo disini itu kalo misalnya tidak ada atau tidak ter-packaging dengan rapih itu dia tidak boleh jual gitu. Disana, di Indo itu sistemnya lebih bisa dibilang lebih apa adanya. Kalo disini itu lebih ada sistemnya. Kalo tidak ada label, tidak ada nama, tidak 104 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
ada ingredients, tidak boleh jual ke masyarakat. Jadi itu... yang maksudnya higienis gitu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Cumanya, emang disini kita beneran hygiene banget karena restoran dan cafe mereka bakal di-inspect atau di-cek sama government secara berkala gitu loh. Jadi mereka tidak bisa main-main dan didendanya itu lumayan besar untuk bisnis itu sendiri jadi mereka beneran jaga banget hygiene, cleanliness sama cara serve makanan dan cara masak makanan itu. Ada standarnya lah ibaratnya. Kalo di Indo kan kita kurang tau, gitu. Dan karena kita udah lama disini, udah bersih, baliknya tiba-tiba begitu.. Jadi itu natural lah untuk badan kita jadi kayak nolak atau tiba- tiba sakit atau gimana. Badannya yang shock." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Karena disini tuh gabisa sembarangan lu bikin street food, gabisa. Lu harus ada food safety segala macem, jadi lu bakal jarang ketemu abang- abang yang jual sosis gitu ya. Gak ada disini. Karena disini penting banget food hygiene-nya." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Penuturan oleh Ana, Rico dan Tia di atas menunjukkan perbandingan hingga besarnya ketimpangan standar keamanan pangan (makanan) dari yang ada di Australia, sehingga ketika para partisipan kembali ke Indonesia mereka menghadapi pengalaman yang kurang baik karena masalah pencernaan. Hal tersebut akhirnya membuat partisipan pengalaman gegar budaya hingga membentuk kesan pesan yang kurang baik terhadap karakteristik budaya rumah mereka sendiri, yaitu Indonesia. c) Etika dan Sopan Santun Contoh gegar budaya terbalik lainnya yang memiliki kesamaan juga berkenaan dengan etika dan sopan santun di Indonesia. Tiga partisipan yaitu partisipan 1 (Ana), partisipan 5 (Agnes), dan partisipan 6 (Tia) pernah mengamati hingga mengalami sendiri perbedaan tingkah laku yang ternyata masih terbawa budaya Australia dan memiliki makna yang berbeda di Indonesia dari segi etika dan sopan santun. Hidup di salah satu negara Barat yang khas dengan kebebasan berekspresi, salah satunya melalui cara berpakaian, membuat Ana sudah melumrahkan dirinya sendiri untuk berpakaian sesuai selera dan 105 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
kenyamanannya, sekalipun yang bersifat minim atau lebih terbuka. Ana merasa tidak pernah memiliki maksud tersembunyi melalui cara berpakaiannya tersebut, tetapi hal itu secara terang-terang dianggap melanggar etika berpakaian serta norma-norma kesopanan yang ada di Indonesia sehingga orang-orang akan memberi pandangan yang tidak mengenakkan. Sebab itu, pengalaman ini sempat membuat Ana merasa tertekan dan tidak nyaman saat kembali berada di Indonesia. Berikut penuturan Ana. "Disini (Australia) tuh udah terbiasa pake celana pendek, pake tanktop, pake apa.. Itu sudah biasa banget disini. Tapi kalo kita pulang Indo, kita pake baju sedemikian rupa, tidak boleh.. Karena diliatin orang, banyak yang jadi pusat perhatian. Jadi itu juga yang jadi shock lah di kita gitu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Kemudian partisipan 5, Agnes, menyampaikan bahwa gegar budaya terbalik yang pernah ia temui sewaktu kembali di Indonesia adalah pada saat menerapkan cara-cara atau etika dalam berkomunikasi. Agnes yang awalnya bingung dengan lontaran kalimat basa basi yang sering dilakukan orang-orang Australia pada saat mengobrol, ketika sudah belajar dan mengadaptasi budaya tersebut, justru ikut terbawa dan tanpa sadar malah ia bablas lakukan di Indonesia. Tentunya hal ini menjadi pengalaman hal yang membuat Agnes merasa janggal dan panik karena budaya Indonesia tidak identik dengan kebiasaan basa basi yang berkepanjangan. Situasi juga semakin bertambah aneh ketika Agnes bahkan melakukannya dengan bahasa Inggris. "Kan kalo disini (Australia) kita mesen sesuatu ke restoran, atau apa- apa ke kasir gitu ketemu sama waiters-nya pasti mereka selalu nanya, 'Hi, how are you?', gitu-gitu kan. Kayak 'How's your day?'. Nanya- nanya ke kita. Pas nyampe Indo, aku tuh pernah keceplosan mau nanya, 'Hai, boleh ini gak?' cuman kadang udah mau kesebut 'How are you?'- nya gitu loh. Udah kebiasaan disini nyapa orang lengkap kayak gini. Banyak dari mereka yang suka nyapa-nyapa." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Partisipan lain, Tia juga pernah merasa sengsara harus menormalisasi kembali kebiasaan orang Indonesia yang lebih tidak sabaran jika dibandingkan dengan orang Australia. Sewaktu di Australia, Tia telah mengamati dan 106 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
memahami di mana orang-orang Australia memang bisa berperilaku lebih kurang ramah, seperti misalnya memberikan tatapan sinis, tetapi itu hanya terjadi sebagai tanggapan apabila seseorang tidak menaati tata krama yang ada. Tia sudah hafal akan sikap tersebut, sehingga ia justru mengalami gegar budaya budaya ketika berhadapan dengan sikap dan respon yang berbeda di Indonesia. Salah satu contoh yang ia tuturkan adalah budaya ketika mengantre. "Lifestyle-nya. Mungkin the way people behave gitu. Disini kalo lu gak ngantri kan orang tuh kayak side eyes gitu. Kayak.. Kok lu gak ngantri sih? Gitu.. Kalo di Indo kan.. gimana yah. Kalo lu ada kesempatan buat nyelip ya nyelip gitu. Itu yang kadang bikin aku emosi." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) d) Krisis Identitas Budaya Puncak gegar budaya terbalik dialami partisipan ketika diri mereka merasakan suatu krisis identitas. Saat ditanya apakah saat ini mereka mengalami kebingungan dalam memaknai identitas budaya dalam diri terutama karena pernah menjalani hidup di dua budaya yang berbeda, para partisipan memiliki pendapatnya masing-masing. Tiga dari enam partisipan merasa budaya Indonesia sebagai identitas budaya asli sudah memudar karena pernah tergantikan oleh budaya Australia selama beberapa waktu, yang akhirnya membuat mereka merasa kurang relevan atau tidak lagi berkaitan dengan budaya aslinya sendiri. Partisipan 1, Ana, menghadapi perasaan bimbang dan bertanya-tanya mengenai identitas budaya mana yang lebih dominan ia miliki saat ini karena dirinya sudah memiliki tujuan hidup yang berbeda sejak menemukan kenyamanan dengan gaya hidup baru yang dijalani di Australia. Begitu pula partisipan 3, Jordan, berpandangan bahwa ia yang merupakan orang asli Indonesia tidak menjamin adanya rasa ingin membela atau mempertahankan ciri khas budaya lokal dalam dirinya. Hal ini dikarenakan Jordan lebih banyak menemukan gaya hidup yang ia idealkan pada budaya Barat. Berikut adalah pernyataan para partisipan. 107 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
"Bener banget sih sebenernya. Sampe detik ini juga menanyakan sama diri sendiri kita itu sebenernya hidup tujuannya kemana. Jadi.. bingung juga, tapi mix. Bener-bener mix! Karena di satu sisi kita ada budaya Timurnya, di satu sisi ada budaya Baratnya. Jadi itulah mungkin yang kamu maksud (krisis identitas), itu iya betul. Kalo confuse, ya iya confuse juga! Hahaha... Kayaknya aku 60% Ausie, Tapi 40%... mungkin ya masih Indonesia." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Iya! Dilema gue adalah gue orang Indo tapi nyatanya gue nyaman di luar dan gue sangat tidak nasionalis gitu. Itu sih. Aneh lah, to be honest. Mungkin udah terbiasa lah ya disana dan itu adalah kalo bisa dibilang lebih mendekati sama.. Oh, ini loh idealnya gue dunia yang seperti ini. Bukan yang seperti itu." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Partisipan 6, Tia, juga mempunyai pemikiran yang kurang lebih sama. Tia setuju bahwa ia tidak lagi dapat menemukan definisi "rumah" yang sesungguhnya. Pilihannya selalu berubah-ubah karena baik di Indonesia ataupun di Australia, Tia masih selalu berhadapan dengan rasa asing, sekalipun ia pernah menemukan kenyamanan atau kecocokan berada di negara tersebut. "Itu selalu. Selalu banget.. Kayak sebenernya rumah aku yang rumah banget itu yang mana sih? Karena pas aku pulang tuh udah gak terlalu berasa that's my home gitu. Ngerti gak sih? Tapi kalo di Sydney juga aku.. I feel like imigrant gitu disini. Jadi aku udah nyaman disini, tapi I feel like aku tuh gak belong banget disini gitu. Jadi kadang.. Iya banget. Selalu ngerasain krisis identitas apalagi setelah travel kayak gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Sedangkan tiga partisipan sisanya tidak merasakan kesulitan penyesuaian diri kembali di kampung halaman mereka masing-masing sampai pada level krisis identitas jika dibandingkan dengan yang dialami oleh tiga partisipan sebelumnya. Berikut penuturan para partisipan yang dimaksud. "Emm, enggak sih. Kalo budayanya mungkin karena udah biasa, gak merasakan perubahan yang signifikan di aku, jadinya ya masih kurang lebih sama lah yang dirasain sebelum berangkat dan sesudah berangkat kesini. Tetapi gaya hidup,lebih ke... Barat kali yah, hahaha.. Gatau sih orang Barat kayaknya setauku tuh apa-apa emang harus bisa mandiri gitu." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) "Mungkin ada orang lain yang kebawa ke jalur yang salah atau karena disini (Australia) sendiri dan dia gak tanggung jawab sama yang 108 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
dilakuin. Mungkin mereka bakal bisa krisis identitas atau kayak bingung gitu loh. Tapi untuk koko sih gak yang sampe kesitu. Gak bisa kesana sih. Untuk apa juga anyway?" (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Untuk aku sendiri karena mungkin aku belom terlalu lama, jadi identitas aku masih ada Indo-Indonya nih. Cuma untuk beberapa temenku ngerasa.. Dia juga sempet bilang, dari gaya bicaranya pun udah lumayan, apa ya... shifting ke Australia. Jadi kayak mereka udah jadi lebih dominan ke Australia kayaknya nih. Kalo aku sih ngerasa belom ya. Mungkin karena aku belom terlalu lama daripada mereka." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Partisipan 2, Debby, mengidentifikasi diri sebagai orang yang sama seperti sebelum hingga sesudah meninggalkan Indonesia karena ia tidak menghadapi perubahan kesan atau impresi budaya yang terlalu parah sampai berpengaruh pada penempatan identitas dirinya. Seperti misalnya, Debby masih bisa mempertahankan logat berbahasa Jawa di Indonesia dan mengerti topik-topik pembicaraan orang-orang di sekitarnya. Ia hanya merasa perubahan sikap menjadi jauh lebih individualis seperti yang diadaptasinya di Australia untuk waktu yang lama. Partisipan 3, Rico, juga tidak merasakan kerancuan dalam memaknai identitas budaya yang ia miliki. Menurut Rico, hal tersebut lebih berpotensi dialami oleh orang-orang yang menyendiri dan tidak memiliki sikap tanggung jawab sehingga ia mudah dipengaruhi oleh dampak yang buruk dari gegar budaya saat berada di tempat baru maupun ketika pulang ke negaranya. Sejalan dengan yang lainnya, partisipan 5, Agnes, merasa dirinya juga masih sangat lekat dengan identitas budaya asli Indonesia. Agnes sering mendapati teman-teman di sekitarnya yang juga pergi ke Australia harus menghadapi pergeseran karakteristik dan jati diri asli mereka sebagai orang Indonesia ketika pulang, tetapi hal itu tidak sampai terjadi pada dirinya sendiri. Resocialization Stage Tahap akhir yang dilalui seseorang ketika kembali ke negara asalnya adalah pembelajaran kembali budaya-budaya lama yang pernah ditinggalkan sebelumnya. Para partisipan pada tahap ini sudah dapat membiasakan diri dan kembali menjalani kehidupannya dengan normal di negara asal, di mana 109 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
mereka akan berupaya mengatur berbagai pola pikirnya supaya bisa lebih menyesuaikan. Terdapat pengalaman dan rentang waktu yang berbeda-beda untuk memulihkan diri kembali di Indonesia setelah studi di Australia. Berdasarkan pemaparan tiga dari enam partisipan, yaitu partisipan 1 (Ana), partisipan 4 (Jordan) dan partisipan 6 (Tia), menyesuaikan diri kembali di Indonesia membutuhkan waktu yang cukup lama. Ketiganya sama-sama memiliki durasi tinggal di Australia hingga melebihi tiga tahun, sehingga bukan merupakan suatu hal yang mengherankan bila mereka tidak bisa langsung meredakan dampak gegar budaya terbalik. "Jujur, sampe hari terakhir (di Indonesia) baru bisa sih. Tapi jadi udah tau nih nanti kalo pulang Indo lagi mesti gimana, mesti gimana.. Terus kalo balik ke Sydney udah harus gimana-gimana gitu misalnya." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Lumayan... Ada 2 sampe 4 mingguan, baru lah. Itu aja yah belom lengkap-lengkap amat. Masih sedikit penyesuaian sampe sekarang. Hehehe..." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Nyaman lagi di Indo ya? Hmm.. Sebulan mungkin yah." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Salah satu cara yang digunakan partisipan untuk memulihkan diri agar bisa mengikuti cara hidup lokal Indonesia, yaitu dengan memasang sudut pandang yang lebih positif terhadap budaya-budaya Indonesia yang mungkin sudah banyak berubah, sehingga mereka merasa punya tanggung jawab untuk ikut belajar memperbaiki apa yang perlu diperbaiki. "Emang sih bener bisa dilihat lebih kayak emang Indonesia itu banyak yang perlu diperbaiki misalnya dari budaya. Terus kalo kita lihat emang kita ada keinginan untuk membuat Indonesia lebih maju, balik lagi ke Indonesia, terus lebih bekerja lebih giat untuk membetulkan sistem yang ada gitu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Cara yang Tia lakukan adalah mencari hal-hal positif yang bisa ia lakukan selama di Indonesia dan tidak bisa dilakukan ketika ia kembali ke Australia. Contohnya yaitu perihal bisnis, di mana dirinya kembali menemukan 110 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
motivasi untuk lebih betah selama berada di Indonesia karena dapat dengan mudah berjualan dan membuka bisnis melalui media sosial yang didukung oleh sikap konsumtif orang Indonesia. "Probably kayak mungkin set goals yang aku tau di Sydney itu agak impossible buat aku dan possible banget di Indo. Misalnya kalo lu disini tuh bisnis legalnya banyak banget yang lu harus penuhin tapi kalo di Indo mungkin lu mau buka bisnis itu lu langsung udah decide mau buka account, buka social media, udah gitu start jualan. Tapi kalo disini banyak banget legal yang lu harus taatin. Kalo enggak, kalo orang laporin, mereka berhak lapor dan lu gabisa start bisnis gitu aja gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Tia juga akan memperbanyak interaksi dengan teman-temannya dari Indonesia, baik selama ia berada di rumah maupun ketika pergi lagi ke Australia. Dengan begitu, identitas budaya Indonesia yang ia miliki akan selalu ada dan tetap dipertahankan karena Tia akan terus menggunakannya untuk berinteraksi dengan sesama orang Indonesia. "Well, aku masih keep contact sama temen-temen Indo aku. Disini juga aku masih punya beberapa grup temen aku kan yang isinya orang Indo. Jadi pas lu sama orang Indo, otomatis lu kayak mode Indo gitu. Switch! Gitu.." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Sedangkan Jordan, yang masih berada ke Indonesia hingga saat ini, menetapkan pandangan yang lebih sederhana untuk menyikapi perubahan- perubahan yang ia hadapi. Jordan memilih untuk tidak menghindari masalah serta menyikapi kenyataan yang ada secara realistis dan lapang dada. "Yah... Cara penyesuaian diri gue adalah yauda terima kenyataan. Yauda.. lu mau ngamuk segimanapun gak bakal ada yang berubah. Jadi buat apa? Cape-capein badan, cape-capein mental, ya kan? Yaudah." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Jordan juga mempunyai cara agar dirinya tetap bisa berintegrasi kembali dengan masyarakat Indonesia. Ia mengatakan bahwa budaya-budaya yang masih dianggap cocok dan baik untuk dirinya maka akan dipertahankan, terutama seperti bahasa dan cara berkomunikasi orang Indonesia. 111 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
"Kalo gue sih lebih ke mertahanin yang bagus-bagusnya aja dari budayanya orang Indo. Misalnya komunikasi, bahasa, caranya gimana sih.. Gitu. Mindsetnya gimana kalo gak ngerti gue tanya, kalo emang itu bagus ya gue pertahanin. Gue filter sendiri mana yang harus dibuang juga gapapa gitu loh." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Di sisi lain, tiga partisipan lainnya yaitu partisipan 2 (Debby), partisipan 3 (Rico) dan partisipan 5 (Agnes) tidak menghadapi kesulitan yang berarti saat menyesuaikan diri kembali di Indonesia. Ditemukan bahwa karena faktor latar belakang budaya Indonesia yang masih kuat melekat di diri partisipan, kepribadian, hingga alasan tujuan kembali ke Indonesia seperti hanya untuk liburan singkat, dapat memengaruhi seberapa mudahnya ketiga partisipan dapat kembali menemukan kenyamanan di Indonesia. Di bawah ini merupakan penuturan tiga partisipan yang dimaksud. "Aku tetep bangga jadi orang Indo. Iya! Masih proud Indonesian. Hahaha.. Tapi.. untuk kelanjutan hidup sih lebih seneng dengan gaya hidup disini (Australia) ketimbang di Indo. Karena lebih suka mandiri, terus ya gak ketergantungan sama orang, apapun sama orang tua." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) "Karena most of the time kita balik Indo untuk short period sih enggak yang gimana-gimana karena kita bener-bener mau liburan. Bener-bener mau maksimalkan waktu kita disini gitu loh. Kalo orang stay terlalu lama sih. Mungkin ada yang ambilnya satu bulan? Tapi kalo misalnya 2-3 minggu mah.. Gak terlalu ribet sih koko. Karena toh masih bakal balik anyway.. gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Kalo orang Indo yang temenan terus sama orang Indo-Indo terus tuh pasti tetep bakalan Indo-Indo aja gitu. Kecuali temenannya sama bule kayak orang sini. Pasti mereka susah karena udah keikutan mereka sih menurut aku." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Adapun salah satu partisipan, yaitu Rico mengungkapkan satu cara bagaimana dirinya dapat dengan mudah menemukan alasan positif untuk merasa betah kembali di Indonesia. Salah satu kekhasan yang dimiliki budaya Indonesia adalah dari segi makanan atau kuliner. Rico yang biasa merindukan hsl tersebut di Australia, menjadikannya sebagai alasan untuk bisa lebih menikmati masa-masa kepulangan ke Indonesia. Rico juga merasa sudah bisa 112 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
menyatu kembali seperti masyarakat Indonesia pada umumnya ketika ia menghabiskan banyak waktu berinteraksi dengan kerabat-kerabat lamanya. "Terutama itu untuk kuliner. Jadi kita bakal makan makanan yang gabisa kita dapetin di Ausie. Kayak sate padang, mie rebus, nasi goreng abang-abang.. Itu semua ya harus dicobain lagi atau dibeli lagi gitu loh. Jadinya kita ya membalas kerinduan di makanan-makanan itu. Dan ketemu-ketemu keluarga, temen.. Pas udah ketemu ya udah enak. Udah blend-in aja gitu. Personally yang koko rasain sih itu gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Pengalaman oleh Rico juga berhubungan dengan pandangan Agnes mengenai seberapa pentingnya keterlibatan orang terdekat, seperti dengan masih mempertahankan kontak dengan teman-teman lokal Indonesia ketika pulang. Ia merasa lebih mudah untuk kembali merasa stabil dan nyaman ketika terdapat rasa diinginkan dan dihargai oleh lingkungan sekitarnya. Hal-hal sesederhana seperti kepedulian dari teman-teman terdekat Agnes yang banyak memberinya masukan peringatan semenjak ia pergi ke Australia bahkan hingga ia kembali pulang, menjadi salah satu faktor pendukung dirinya akan selalu menemukan kenyamanan kembali dengan budaya asli Indonesia. "Temen aku ada yang lebih duluan kan daripada aku ke Australia. Dia itu gaya hidupnya udah ngikutin sini. Keikutan sini tuh bandel-bandel. Sementara, temen-temenku ini udah selalu ingetin aku dari belom berangkat pun, 'Kamu jangan sampe kayak gini!', 'Jangan ikut-ikutan, mending belajar aja disini!'. Jadi kayak di mindset udah yaa yaudahlah bener daripada aku membuang-buang waktu. Karena yauda, aku stay in line aja sih. Gitu." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Maka, ditemukan bahwa fase resosialisasi belum tentu atau pasti dialami oleh seluruh partisipan yang pernah meninggalkan Indonesia untuk menempuh studi di Australia. Tiga partisipan (Partisipan 1, 3, dan 6) sampai membutuhkan waktu yang lama, sedangkan tiga partisipan lainnya (Partisipan 2, 4, dan 5) dapat langsung menyesuaikan diri tanpa merasa terbebani. Berikut ini adalah tabel yang menggambarkan tahapan gegar budaya yang dialami pelajar Indonesia saat berada di Australia dan kembali ke Indonesia (Tabel 4.2). 113 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Partisipan 1 - Ana 2 - Debby Honeymoon Phase ✓ Senang dan excited pada tahun-tahun awal. Ingin punya teman baru, hobi jalan-jalan dan berpetualang di tempat baru. Durasi: 6 bulan ✓ Excited karena sudah lama menyukai budaya Barat dan tertarik Tabel 5.2 Tahapan Gegar Antarbudaya yang Dialami Partisipan Pelajar Indonesia W-curve Adjustment Model Hostility Phase Humorous Stage 'At' Home Stage Re-entry Phase ✓ Mulai sungkan dan takut membalas obrolan orang lokal. Sering salah menangkap maksud karena bahasa Inggris di Australia memiliki aksen dan kecepatan berbicara yang berbeda. ✓ Tidak merasa stres, tapi masih suka teringat dan rindu dengan rumah. Sudah mulai lancar dan berani berinteraksi banyak dengan orang lokal melalui kerja paruh waktu. ✓ Sudah hafal kebiasaan orang Australia, mengerti cara menjawab yang benar, mengutamakan sikap respect dan tahu diri. Semakin betah di Sydney karena tidak ingin mengubah kebiasaan baru lagi dan peluang kerja yang lebih besar. ✓ Merasa sangat bingung. Suka salah berbahasa Inggris untuk menjawab obrolan bahasa Indonesia, jadi membenci kemacetan dan cara berkendara orang Indonesia, merasa aneh dengan rutinitas yang tidak sepadat di Australia, mengalami masalah pencernaan, kagok dengan penggunaan aplikasi online. Durasi: 1 tahun Durasi: 2 tahun Durasi: 3 tahun Durasi: 2 minggu ✓ Culture shock tidak parah karena terbiasa bepergian dari profesi ✓ Memperbanyak kemauan dan keberanian dalam diri ✓ Lebih percaya diri dan leluasa berbahasa Inggris. Saat Hanya terkejut dengan perubahan harga dan kemajuan teknologi di 114 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara Resocialization ✓ Saat-saat terakhir di Indonesia baru bisa menyesuaikan diri. Sudah bisa merasa maklum, toleran, dan relevan terhadap budaya, sistem dan gaya hidup masyarakat Indonesia yang berbeda karena faktor budaya. Durasi: 1 minggu ✓ Memilih melanjutkan hidup di Australia tapi tetap menempatkan jati
3 - Rico 4 - Jordan bekerja di luar negeri. Tetapi karena introvert, ada rasa takut untuk keluar dari zona nyaman dan banyak bertemu orang-orang asing. Durasi: 1 tahun ✓ Bersemangat karena akan tinggal di negara berbahasa Inggris dan bisa berwisata terlebih dahulu, tidak langsung bekerja karena tinggal bersama relasi dan anggota keluarga. Durasi :1 tahun ✓ Excited tetapi tidak terlalu berlebihan. atlet basket nasional sebelumnya. Hambatan terbesar adalah bahasa Inggris karena hanya belajar dari sekolah. untuk banyak berinteraksi dengan orang lokal. Pengalaman berlibur ke Australia membantu beberapa pengetahuan budaya. mengobrol dengan orang lokal, apabila salah, sudah bisa cuek, dan tetap percaya diri untuk mengobrol lagi. Indonesia. Masih merasa relate dengan budaya Indonesia, tetapi merindukan gaya hidup Barat di Australia yang lebih mandiri. Durasi: 2-3 bulan Durasi: 18 bulan Durasi: 2 tahun Durasi: - ✓ Mulai merasa homesick. Kesulitan mengikuti aksen, gaya mengobrol, dan kebiasaan basa-basi orang lokal. Merasa waktu sangat cepat karena rutinitas yang monoton, hanya bekerja dan kuliah terus menerus. Terkejut dengan tata tertib berkendara yang mudah terkena denda. ✓ Belajar menyingkirkan stereotipe, membawa diri dan menunjukkan tata krama yang lebih baik supaya mendapatkan perlakuan yang baik pula dari orang lokal. ✓ Sudah benar-benar nyaman, tahu tidak boleh asal berbicara dan bertingkah karena orang Australia sangat sensitif. Menjadi manager cafe di Australia dan sudah bisa mengajarkan salah satu staffnya dari Indonesia tentang gaya berbicara orang lokal. ✓ Mulai rindu gaya hidup di Australia. Takut dan canggung berinteraksi kembali dengan teman-teman lamanya di Indonesia. Tidak biasa menghadapi banyaknya kemajuan pembangunan, perbedaan sistem dan kebijakan-kebijakan baru di Indonesia. Durasi: 6-8 bulan Durasi: 1 bulan Durasi: 3 tahun Durasi: 2 minggu
✓ ✓ Tidak culture shock karena sedari kecil Banyak dengar cerita dan testimoni orang- Merasa bisa menjadi dirinya sendiri karena Culture shock lebih terasa saat pulang dan 115 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara diri sebagai orang Indonesia untuk mempertahankan identitas budaya asli, dengan tetap Durasi: 3 tahun ✓ Menyadari waktu kepulangan yang sebentar, sehingga benar-benar fokus memaknai tujuan liburan saja dan mengobati homesick. Tidak mengalami krisis identitas, karena merasa masih bisa menempatkan diri dengan baik. Durasi: 2 minggu ✓ Menyikapi perbedaan secara realistis dan
5 - Agnes Senang karena bisa lebih bebas dan akhirnya bisa mendapat pengalaman baru. Durasi: 1 bulan ✓ Mengalami ketakutan yang ekstrim, stres hingga nangis-nangis karena pertama kali hidup jauh dari keluarga. Kedatangan yang kedua kali baru jadi lebih semangat dan tertantang mencoba hal-hal baru. Durasi: - gaya hidupnya sudah terekspos budaya Barat dan dididik oleh keluarga. Terkejut dengan kedisplinan waktu dan ketepatan janji yang lebih ketat. orang, jadi punya kesiapan diri yang lebih matang saat menghadapi perbedaan budaya di Australia. Hanya rindu Indonesia dari segi makanan. cocok dengan budaya individualistik, terutama sikap respect yang tinggi dan tidak suka ikut mencampuri urusan orang lain. jauh lebih tidak betah di Indonesia. Merasa sikap ramah tamah Indonesia terlalu berlebihan dan terkesan ikut campur urusan orang lain. Durasi: - Durasi: - Durasi: 4 tahun Durasi: 1 bulan ✓ Menutup diri dan lebih banyak berkomunikasi dengan gurunya di sekolah daripada teman-teman lokal Australia. Cemas dan takut berbuat salah di depan orang asing. ✓ Menyadari terlalu banyak berekspektasi buruk terhadap orang lain dapat menghambat adaptasi. Sejak kuliah offline, mulai membiasakan diri untuk inisiatif dan lebih aktif berkomunikasi dengan orang lain. ✓ Sudah bisa berinteraksi seperti biasa dengan memperlakukan teman- teman lokal Australia sama seperti dengan teman-teman Indonesia pada umumnya. ✓ Tidak merasakan reverse culture shock yang terlalu signifikan karena waktu yang singkat berada di Australia sebelum kembali ke Indonesia. Masih suka terbawa berbahasa Inggris dan kebiasaan basa-basi ala orang Australia terdengar yang klise. Merindukan lingkungan hidup di Australia yang lebih sehat dan tidak polusi. Durasi: 6 bulan Durasi: 3 bulan Durasi: 1 tahun Durasi: 1 minggu 116 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara lapang dada. Memilah- milah kembali budaya Indonesia yang lebih pantas dipertahankan. Durasi: 2 minggu ✓ Mempertahankan hubungan dengan teman-teman Indonesianya dan juga sesama orang Indonesia di Australia supaya tidak menghilangkan budaya aslinya. Durasi: 2 tahun
6 - Tia ✓ Merasa sangat excited karena akan tinggal di negara maju. Banyak kekaguman terhadap kehidupan perkotaan yang lebih maju dibandingkan kampung halaman. Durasi: 1 bulan ✓ Mulai banyak pendapati pengalaman tidak menyenangkan dan merasa homesick. Kesulitan menerjemah pembicaraan bahasa Inggris. Tidak sefrekuensi dengan cara basa basi dan candaan orang Australia. Kaget dengan gaya hidup yang sangat disiplin. ✓ Mengobati homesick dengan berkumpul bersama orang-orang Indonesia, makan makanan atau kuliner Indonesia, serta menyibukkan diri sendiri supaya lupa dengan rasa tidak betah. ✓ Sudah bisa belajar dari pengalaman, terbiasa selalu melihat siapa lawan bicaranya ketika berinteraksi sehingga ia bisa lebih mengatur sikapnya. ✓ Merindukan iklim dan cuaca di Australia, risih dengan ketidaktertiban lalu lintas di Indonesia, mengalami masalah pencernaan karena jajanan Indonesia, emosi dengan sikap tidak sabaran orang Indonesia yang suka menyela antrian. Durasi: 3 bulan Durasi: 6 bulan Durasi: 3 tahun Durasi: 1 bulan 117 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara ✓ Mencari alasan untuk betah, dengan melakukan hal-hal yang hanya bisa dilakukan di Indonesia sebanyak mungkin, seperti bisnis online. Selalu mempertahankan kontak dengan teman- teman lokal Indonesia di mana pun ia berada. Durasi: 1 tahun
4.2.3 Peran Kompetensi Antarbudaya dalam Intercultural Friendship Studi di luar negeri membuat pelajar internasional akan menjalin hubungan pertemanan antarbudaya sebagai bagian dari upaya beradaptasi di tempat baru. Berdasarkan hasil wawancara, keenam partisipan yang menempuh studi di Australia memiliki beragam sumber dan cara dalam memperoleh teman yang berasal dari lokal, sesama negara Indonesia, bahkan negara-negara lainnya. Berikut merupakan pemaparan keenam partisipan mengenai asal mula mereka bisa bertemu dan berteman dengan orang-orang lokal Australia. "Itu aku kebanyakan karena aku kerja di coffee shop. Jadi aku tuh sering berinteraksi sama mereka. Karena menurut aku itu kunci utama kita mengenal lokal." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Dari sekolah.. terus tempat kerja sih. Banyak pelanggan yang orang- orang sini gitu. Karena mereka ya emang setiap hari beli, ya lama- kelamaan jadi temen juga." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) "Kalo koko sih mostly di tempat kerja atau kayak ada media sosial gitu ya mungkin ya. Tapi misalnya kalo interaksi regular ya dari customer, karena kan di tempat kerja kita ketemunya setiap hari. Kalo di Bachelor Business kemarin itu lumayan multiculture. Ada yang dari India, ada yang dari Ausie sendiri. Terus ada orang South-American, Brazil.. Kalo Eropa sih kemarin gak ada ya. Tapi mostly orang-orang Asia dan South- American sih." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Lewat kerjaan iya, lewat kampus juga. Guru, temen. Dari tempat- tempat yang gue pergi lah. Misalnya gym gitu kan. Berinteraksi sama orang lain di luar dari situ jarang sih." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Temenku ada orang lokal. Cuma ada juga yang kayak, mereka imigran. Udah netap disini kayak resident disini. Security di bawah pun orang lokal. Di coffee-coffee shop juga mereka orang lokal." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) "Iya, dari kampus sama aku main basket which is join club-club gitu. Sama aku kerjanya barista kan. Dan aku suka ngomong orangnya. Jadi ya aku ajak ngobrol customer gitu. Kayak gitu interaksinya." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Dilihat dari aktivitas yang berbeda dari masing-masing partisipan, upaya berteman dengan orang asli Australia banyak ditemui melalui lingkungan 118 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
sekolah atau kampus, tempat kerja paruh waktu dan lingkungan sekitar tempat tinggal. Profesi yang mereka temui juga beragam, ada yang dari sesama pelajar atau mahasiswa, guru, penjaga keamanan, pelanggan, dan sebagainya. Tetapi karena Australia adalah negara dengan masyarakat multikultural, tidak jarang partisipan memperoleh teman yang berasal dari negara lain di luar Australia, di mana biasanya mereka juga merupakan imigran atau penduduk baru. Di sisi lain, keenam partisipan juga membuat pertemanan baru dengan sesama orang Indonesia yang juga tinggal di Australia pada rentang waktu mereka menjalankan studi di sana. Berikut penuturan para partisipan. "Kalo orang Indo kan komunitas-komunitas, terus kayak dari kerjaan. Banyak lah disini. Maksudnya ini ketemu dari pernah kerja disitu, terus ketemu sama ini, terus pernah sekelas. Itu kalo orang Indo gampang banget dapetinnya." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Dari yang satu temen, oh ini dari basket, terus.. Oh kenal sama yang ini ya? Terus sama yang itu juga? Jadi yaa.. Pada saling kenal aja sih. Jadi mereka itu sebelum aku kenal temenku ini, mereka tuh ternyata di Indo pun udah saling tau." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) "Mostly dari tempat kerja atau temen-temen cici atau koko juga. Jadi kayak semuanya itu nyatu gitu loh. Oh ini temennya ini! Oh kamu temennya ini ya? Atau koko juga ada main futsal. Jadi ketemu temen- temen Indo dari futsal atau main badminton juga." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Lewat kerjaan sama kampus juga, cuman orang Indo disana yang gue ketemuin adalah yang udah lama disana gitu loh. Kayak udah 5-10 tahun ke atas lah." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Awalnya susah karena aku orangnya kadang menutup diri kalo mau kenalan sama orang. Jadi harus yang temen tuh, 'Eh kenalin nih orang Indo juga!' gitu loh. Baru yang kayak ohhh, iya. Ngobrol. Kalo tadi komunitas-komunitas, setiap kampus biasanya tuh di luar negeri ada yang namanya PPI ya. 'Putra-Putri Indonesia' biasanya. Tapi di kampusku tuh gatau kenapa, mungkin karena kurang orang Indo, jadi gak ada yang bikin PPI. Cuman di kampus temen-temenku yang lain sih ada." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) "Mungkin 30% orang Indo di kuliahan aku which is ok. Sama dari basket juga. Sama temen-temen aku yang dari high school banyak juga kan yang kesini. Terus sama yaa join community gitu. Dari temen tau temen." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) 119 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Ditemukan bahwa teman-teman yang berasal dari Indonesia sangat mudah diperoleh apabila partisipan bergabung dalam komunitas-komunitas khusus, seperti yang dikemukakan oleh partisipan 1 (Ana), partisipan 3 (Rico), dan partisipan 6 (Tia). Pada komunitas tersebut, orang-orang Indonesia berkumpul karena adanya kesamaan hobi atau ketertarikan, umumnya pada bidang olahraga yang mereka lanjutkan selama tinggal di Australia. Ada juga komunitas lain yang sifatnya lebih formal seperti komunitas dari kampus yang dibentuk khusus untuk mahasiswa/i Indonesia, disebut dengan PPI (Putra-Putri Indonesia), sebagaimana dikemukakan oleh partisipan 5 (Agnes) di atas. Sedangkan sisanya, teman-teman Indonesia yang diperoleh partisipan biasanya didapat karena mereka berkenalan satu sama lain melalui teman yang sama. Agar komunikasi dapat berjalan dengan efektif dalam hubungan pertemanan antarbudaya yang diperoleh individu di tempat asing, maka kompetensi antarbudaya memiliki peranan yang sangat penting. Hasil wawancara terhadap enam partisipan, peneliti melihat adanya pengalaman dan pandangan yang beragam dalam mengaplikasikan kompetensi budaya yang dimiliki. Seluruhnya setuju bahwa kompetensi budaya harus dikuasai untuk berkomunikasi dalam kehidupan sehari-hari terutama saat menghadapi perbedaan budaya. Temuan mengenai kompetensi antarbudaya dari para partisipan akan dipaparkan dari segi sikap (attitude), pengetahuan (knowledge), keterampilan (skills), hasil internal (internal outcomes) dan hasil eksternal (external outcomes) berbudaya. Attitudes Indikator pertama, yaitu sikap (attitudes), telah dipenuhi oleh keenam partisipan ketika pengalaman yang disampaikan mengandung aspek-aspek sikap seperti menghargai budaya lain, keterbukaan diri, dan rasa keingintahuan terhadap negara Australia. Partisipan 1, Ana, memiliki pandangan bahwa contoh menghargai budaya adalah dengan menaati larangan yang disepakati masyarakat. Pikirannya jadi lebih terbuka sejak hidup berdampingan dengan 120 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
budaya-budaya Australia di mana hal tersebut memperluas pencapaian dan target-targetnya dalam hidup. Ana baru menunjukkan rasa keingintahuan yang tinggi setelah ia menyadari banyaknya hal yang belum pernah ia dalami, seperti masalah politik dan sosial selama tinggal di Australia. Sebagai solusi, ia melakukan subscribe terhadap berbagai macam media informasi Australia. "Contohnya ya.. Respect sih sama budaya lain. Contohnya kita harusnya gak lakuin itu karena oh orang lain gak lakuin itu. Ya kita jangan lakuin itu gitu... Terus jadi kayak lebih terbuka gitu loh disini. Jadi lebih menyadari kemampuan diri sendiri gitu. Baru menyadari lah dunia itu gak kecil gitu. Jadi dunia itu lebih besar dari yang kita kira, jadi mimpinya pun lebih besar! ... Misalnya pada saat di Sydney itu parlemennya mau ganti, government-nya mau ganti, dia mau reshuffle, terus ada ini ada itu, ada riot, ada demonstrasi, ada pembunuhan apa segala macem juga aku gak aware gitu. Nah pada saat udah mulai subscribe lnstagram, apa segala macem itu mulai tau. Plus aku tuh biasanya pada saat aku interaksi sama customer aku di coffee shop, sambil ngobrol, sambil kenal, setelah berapa kali jadi tau." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 2, Debby, juga merasa dirinya jadi lebih berpikiran terbuka sejak memiliki banyak teman yang memiliki orientasi seksual LGBT. Tetapi Debby tidak mengkategorikan dirinya sebagai orang yang serba ingin tahu. "Emmmm.. Aku open-minded. Disini aku punya banyak temen LGBT. Beda sama di Indo ya yang kayak gitu gak secara umum kita tahu Terus kalo kepo... Aku orangnya gak kepoan. Mungkin dalam arti kayak, ih ini kenapa ya? Cuman kalo emang udah tau jawabannya ya yaudah. Sampe situ aja... Gak yang aku harus cari tau sampe gimana-gimananya sih." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Yang diungkapkan oleh Debby juga dirasakan oleh partisipan 5 (Agnes) dan partisipan 6 (Tia) mengenai keterbukaan pikiran. Pengalaman yang mereka miliki banyak dibandingkan dengan budaya Indonesia yang sangat ketat secara pelarangan sosial, tetapi berada di Australia harus bisa menjadi lebih santai. "Awalnya.. jujur aja selama di Indo awalnya gak. Cuma disini harus. Harus coba. Kalo gak, jadinya kayak.. Ihhh, apaan sih kok begini! Soalnya kalo di Indo kan apalagi kalo kayak orang yang gay.. Itu kan masih kayak diliatin banget kan. Apaan nih? Gitu kan? Kalo disini 121 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
gandengan sesama jenis, ciuman sesama jenis tuh udah biasa! Jadi harus belajar gitu loh. Oh disini biasa, jadi yaudah. Biasa aja. Gitu." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) "Karena aku orangnya curious sama ekstrovert juga gitu. Jadi aku berusaha mengerti kenapa mereka begitu gitu. Aku berusaha liat dari perspektif mereka dan tanpa judging gitu. Jadi style lu build relationship sama orang dari lu berusaha open-minded gitu. Misalnya sama hal-hal yang menurut Indonesian itu taboo, orang bakal lebih berani cerita sama lu gitu. Iya kan. Jadinya kalo orang berani cerita sama lu, orang lebih open minded sama lu, dia bakalan lebih productive dan bakalan bisa jadi diri dia sendiri gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Bahkan Tia memiliki satu pengalaman di Australia mengenai bagaimana ia mengubah mindset-nya supaya terbuka terhadap hal-hal yang sebelumnya tidak biasa ia temui atau merupakan hal tabu selama berada di Indonesia. Contoh yang ia berikan tersebut menerima kebiasaan hidup bersama yang dilakukan pasangan pria dan wanita walaupun masih dalam status pacaran. "Kalo misalnya nih, walaupun aku dari Indo mungkin udah menerima kalo boyfriend girlfriend tinggal bareng itu sesuatu yang orang bakalan komen kalo di Indo. Tapi kalo disini itu totally fine. Dan orang gak mungkin komen. Itu sih salah satu mindset yang kayak, oh! Karena kalo di Indo walaupun ada sisi yang sebenernya lu don't mind gitu tapi bakalan ada orang-orang Indo yang mungkin mengaruhin perspektifnya lu gitu. Ih itu kan tabu, itu kan gaboleh, segala macem. Tapi kalo disini tuh kayak terima, jadi lu tuh kayak ikutan oh.. That's okay gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Partisipan 3, Rico, menemukan tips baginya agar dapat merasa nyaman ketika berbaur di Australia. Ia melakukan riset singkat terlebih dahulu terhadap latar belakang budaya lawan bicara dan menyaring kembali hal-hal yang akan ia terima. Rico juga menumbuhkan sikap terbuka dan menghargai orang lain dengan tidak menjadi kaku atau kasar saat berinteraksi dengan orang lain. "Kalo untuk berbaur, balik lagi, lihat culture dan background mereka. Kalo bisa sih research-research sedikit doang, tipis-tipis doang. Jangan sampe kaku dan kasar aja sih. Dan kalo untuk nyaman berbaurnya sih lebih ke difilter aja sih orang-orangnya. Menurut koko lebih respect ke sopan santunnya. Cara ngomongnya, cara berinteraksi sama orang lain. Itu sih yang buat koko bukannya gak biasa, tapi malah belajar gitu jadi yang lebih baik." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) 122 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Sikap keingintahuan juga dimiliki Rico apabila ia merasa tertarik terhadap sesuatu yang ia sukai. Rico akan termotivasi untuk mencari tahu lebih lanjut dan mendalami detail-detail yang bisa ia ketahui. "Tergantung interest koko ya. Koko tertarik gak? Kalo gak tertarik ya gak bakalan research. Tapi kalo koko tertarik koko bakal cari tau sampe tau dan bakal cobain atau ditelaah lah ibaratnya. Misalnya.. Master Chef Australia kan lumayan terkenal kan. Dan semua kontestannya kan orang-orang sini. Jadi kalo misalnya koko suka sama orang ini nih. Jadi koko penasaran kan, jadi ya koko research itu orang." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Tidak jauh berbeda dengan partisipan 4, Jordan, yang juga menerapkan sikap menghargai terutama pada pemaknaan batas orang-orang Australia saat berinteraksi. Kemudian berpikiran terbuka adalah kunci bagi Jordan sebagai penentu dirinya bisa merasa nyaman atau tidak di tempat baru. Jordan juga suka mencari tahu hal-hal baru, namun yang sifatnya lebih teknis dan kompleks seperti misalnya politik, daripada sesuatu yang bersifat sehari-hari. "Lebih ke balik lagi sih ke respect. Maksudnya gue belajar jangan sok kenal jangan sok deket. Pikiran harus terbuka, yang pasti. Kalo misalnya pikiran tertutup, hmm gak bakal betah. Ada lah, yang gue tanya-tanyain banyak. Mungkin lebih ke.. Iklim politik! Hari ini di Australia ada apa aja sih, mungkin misalnya ada pemilu atau apa gitu kan. Itu suka banget gue tanya. Ada berapa partai, terus sistemnya kalo mau jadi prime minister gimana.. Hahaha.. Hal-hal sehari-hari sih ga banyak gitu yah. Cuman yang kalo teknis banget pasti itu gue tanyain." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Knowledge Indikator kedua, pengetahuan (knowledge) adalah kompetensi antarbudaya berikutnya yang diasah oleh keenam partisipan. Untuk memperoleh pengetahuan mengenai budaya-budaya baru yang akan ditemui Australia, partisipan memiliki persiapannya masing-masing, baik yang dilakukan pada sebelum maupun sesudah berada di Australia. Berikut penuturan keenam partisipan. 123 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
"Sebenernya saat aku ke Australia, aku tuh gak ada persiapan sama sekali deh mau kesini tuh! Mau test IELTS aja aku tuh gak belajar! Temen ngajakin tiba-tiba, terus disuruh submit dokumen-dokumen, tiba- tiba di depan leptop, apply sendiri gak pake agent. Tau-tau keterima!" (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Aku sembari liburan, sembari liat kalo temen-temen tuh kerjanya kayak gimana. Cocok gak yah nanti sama aku untuk cari pengalaman barunya. Makanya aku tuh 2 tahun berturut-turut itu pas sempet ada liburan, liburannya kesini terus!" (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) "Ada dulu waktu satu rumah sama temen cici, itu orangnya outgoing banget. Jadi kalo koko gangerti atau kurang tau sesuatu ya bisa langsung tanya. Mereka juga belajar dari experience kan, mereka udah laluin itu semua gitu loh. Tapi sekarang sih mostly udah paham dari internet atau sosial media, jadi juga kadang tanya-tanya di forum-forum itu sih." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Iya. Jadi sebelum gue awal kuliah luckily gue dapet kesempatan dua kali ke sana (Australia)." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Waktu sebelum aku berangkat ke Ausie, aku tuh nanya sama temen aku yang udah kesini duluan sih. Dan sebelum menetap pun aku udah sempet kesini sekali buat survei-survei gitu. Jadi yaa.. Kira-kira udah kayak, 'Ohh ini bakal kayak gini disini.'.. Ya, sempet udah ada gambaran sih gimananya." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) "Aku gak research yang gimana-gimana sih ya. Karena aku udah ada beberapa temen yang udah disini. Jadi aku kayak keep contact sama mereka gitu. Mereka cerita, terus juga cici aku kan disini." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Berdasarkan penuturan di atas, dapat dilihat bahwa partisipan 1 (Ana) tidak memiliki persiapan yang matang karena bahkan dirinya sendiri memiliki ekspektasi yang rendah dan tidak menyangka akan lulus tes ujian Bahasa Inggris tingkat internasional. Partisipan 2 (Debby) dan partisipan 4 (Jordan) mengaku sudah memiliki beberapa pengalaman berlibur ke Australia sekaligus untuk melakukan survei sebelum benar-benar memutuskan akan melanjutkan pendidikannya di sana. Sama halnya partisipan 5 (Agnes), pernah berpengalaman berlibur untuk mengumpulkan informasi yang ia butuhkan, dilengkapi dengan testimoni-testimoni dari temannya yang sudah terlebih dahulu pergi ke Australia. Sedikit berbeda dengan partisipan 3 (Rico), ia baru 124 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
banyak mengumpulkan pengetahuan setelah berada di Australia, di mana dirinya tidak hanya diajari oleh kerabatnya, tetapi juga dengan memanfaatkan internet dan media sosial seperti forum-forum khusus yang menyediakan informasi yang ia perlukan untuk mendalami budaya Australia. Pada indikator ini, peneliti juga melihat seberapa jauh upaya pembelajaran budaya-budaya baru oleh partisipan yang akhirnya menumbuhkan suatu kesadaran diri, pemahaman khusus budaya, bahasa, atau masyarakat baru. Bagi partisipan 1, Ana, kesadaran diri merupakan bagian dari suatu pembelajaran di mana seseorang harus bersedia menerima ilmu-ilmu dan kenyataan baru setiap waktu dalam hidupnya. "Lebih ke tau diri! Lebih ke sadar diri sebenernya. Apa yang kurang dan lebih ke oh.. kita itu harus mau menerima kalo tiap hari itu it's a learning technique gitu. It's a learning system. Jadi kita tidak malu untuk belajar, buat mengakui kalo kamu tidak mengetahui hal dan itu dan itu menjadi pengetahuan kamu. Walaupun andai kita udah terbilang lama disini tapi kita tidak malu buat mengambil ilmunya gitu. Karena everything is a new thing. Gitu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Ana juga menyadari pentingnya peranan bahasa Inggris dengan standar PTE (Pearson Test of English ) atau IELTS (International English Language Testing System) untuk bisa berkomunikasi lancar dengan warga lokal Australia. Standar berbahasa di Australia juga tidak bisa disepelekan karena banyak perbedaan terutama dari segi penggunaan bahasa gaul atau slang. "Terus, menurut aku bisa blend in sama lokal, sama Australian itu, mengasah kita sebagai orang Indonesia dengan bahasa. Maksudnya aku kesini juga kan bukan dari kecil, jadi aku bahasa Inggrisnya juga masih butuh belajar lagi. Jadi ketika kita berinteraksi banyak sama orang Australia itu menurut aku itu kunci utama buat kita lulus PTE atau IELTS. Jadi kita tuh bisa ngerti cara jawabnya gimana, nangkep apa yang diomongin apa. Karena balik lagi itu, Australian language itu sangat berbeda dengan Inggris-Inggris lain karena mereka punya slang sendiri. Kayak gitu." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 2, Debby juga semakin memperluas pengetahuannya di Australia, khususnya mengenai bahasa Inggris. Salah satu cara yang ia gunakan 125 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
adalah dengan membiasakan diri menonton film dengan teks terjemahan bahasa Inggris. Selain itu karena pernah menghadapi tuntutan pekerjaan sebagai customer service, Debby juga menjadikannya sebagai metode belajar untuk bisa berbahasa dan berkomunikasi mengikuti gaya lokal Australia. "Jadi biar akunya itu berani ngobrol juga pake bahasa Inggris. Dari situ, kan karena aku Customer Service, ketemu orang, nanya. Oh iya, ini udang ini, ini ikan yang ini.. Jadi lebih belajarnya dari situ sih. Terus pas udah sampe rumah ya.. Banyak nonton film. Teksnya pake bahasa Inggris. Jadi ya banyak belajarnya disitu." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 3, Rico, menekankan mengenai pentingnya pengetahuan mengenai tata cara berkomunikasi yang baik di Australia. "Tapi kalo tips koko sih koko paling utama itu komunikasi. Soalnya kalo komunikasi kamu udah jelek, kalo kamu coba berbaur ketemu orang.. Gak bisa." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Salah satu contoh pengalaman yang Rico miliki dalam menggunakan pengetahuan budayanya adalah saat mengajarkan salah satu karyawan yang ia miliki mengenai etika dasar melayani pelanggan orang lokal Australia dengan sopan santun, terutama bahasa tubuh yang harus dihindari agar tidak dianggap angkuh sebagai seorang pelayan. "Dia kan baru dateng beberapa bulan. Jadi waktu dia ngobrol sama customer kan agak rancu ya. Jadi koko kasih tau, oh Len, caranya begini Len.. Misalnya kalo ngomong, kamu harus ngomong ini dulu, dan habis itu baru ini, ini, ini.. 'Ohhh gitu ya ko?'. Iyaa. Kalau gak, kamu kedengerannya jadi malah angkuh gitu loh. Padahal gak niat angkuh, Cuma ya cara ngomongnya itu yang angkuh gitu loh. Jadi kita bisa ajarin mereka juga. Misalnya ngomong makasih itu, ya lihat orangnya, jangan makasih abis itu kerjain yang lain! Jangan! Jadi kayaknya itu angkuh banget kan gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Rico juga menguasai pengetahuan mengenai penggunaan bahasa Inggris di Australia di mana ia tidak lagi bingung ketika orang-orang Australia mengucapkan kalimat secara singkat ataupun mengubah-ubah kosakatanya. 126 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
"Penting banget! Apalagi most of orang Ausie itu kan males, maksudnya males dalam arti gak pake full English gitu loh. Jadi mereka disingkat- singkat lah. Dan mereka itu orangnya.. eee gimana ya. Kalo ngomong itu suka diubah-ubah, karena mereka biar gak boring aja gitu loh. Which is kalo sama orang-orang yang baru dateng kan jadinya bingung. Apaan sih? Ngomong apaan sih? Padahal artinya gampang gitu loh. Tapi karena mereka gak pernah denger, jadinya susah. Gitu sih." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Sependapat dengan Rico, partisipan 5 (Agnes) juga merasa pengetahuan bahasa sangat berperan. Selain bahasa, ia juga seberapa pentingnya pengetahuan mengenai lingkungan sekitar seperti basic manner dalam kehidupan bermasyarakat di Australia. "Knowledge soal sekeliling disini sih. Kayak, hal yang boleh dilakuin sama enggak. Kalo disini sih itu selain bahasa. Itu yang penting. Basic- basic manner disini. Kayak basic di kendaraan umum nih kadang- kadang orang Indo kan menurutku kurang peduli ya sama yang wanita hamil, orang tua, gitu-gitu. Disini tuh yang bener-bener diliat banget yang kayak gitu. Harus ngikutin. Menurut aku sih itu." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Partisipan 6 (Tia) juga memiliki kesadaran akan pentingnya bahasa dan mindset sebagai hal mendasar dalam memahami perspektif budaya asing. Kedua hal tersebut menjadi penentu seseorang bisa bertahan hidup di negara asing, walaupun banyak yang mungkin masih bisa bertahan hidup di Australia tanpa pengetahuan budaya yang mendalam karena mereka tidak pernah berinteraksi antarbudaya dalam lingkungan yang lebih luas. "...paling penting ya language sama mindset lu aja. Mindset buat belajar culture orang gitu.. Surprisingly banyak orang yang bisa survive sejauh ini. Karena mereka misalnya kerjaannya kerjaan kitchen, gak ketemu sama orang. Atau gak kerjaannya di restoran Indo gitu. Dan kalau kayak gitu lu bisa survive! Karena anyway mereka bakalan keluar juga keluar sama orang Indo lagi.. gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Sedangkan partisipan 4, Jordan, tidak memiliki penambahan maupun perubahan pengetahuan yang signifikan selama ia menempati Australia walaupun untuk pertama kalinya karena ia merasa sudah memahami budaya Barat sejak lama sebagai bagian dari hidupnya. Tetapi Jordan merasa kesadaran 127 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
diri berupa kekuatan mental perlu dimiliki untuk menghadapi orang-orang dari berbeda budaya, terutama ketika mendapatkan perilaku yang kurang berkesan. "Menurut gue adalah mental. Lu harus kuat ngadepin berbagai macam orang. Gue sih jarang banget ya di mistreat-mistreat gitu cuman yang dari gue denger-denger ada yang msalnya di treat badly gitu loh. Dianggap minoritas, gini gitu. Ya lu harus punya mental gitu loh. Walaupun ya kemungkinannya gak besar lah bakal kejadian di lu." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Skills Keterampilan (skills) merupakan indikator kompetensi antarbudaya selanjutnya yang meliputi kemampuan menyimak, menganalisis, menafsirkan, mengevaluasi dan mengaitkannya dengan konteks budaya tertentu. Seluruh partisipan menyetujui bahwa kemampuan berkomunikasi itu penting. Seluruhnya juga telah mememenuhi kemampuan mengobservasi, namun masing-masing mempunyai cara yang berbeda untuk mengevaluasi diri sendiri setelah berkomunikasi dengan orang-orang Australia. Hasil temuan menunjukkan dua partisipan, yaitu partisipan 1 (Ana) dan partisipan (Debby) tidak terlalu berfokus pada tahap mengamati, melainkan keduanya memilih untuk menerjunkan diri langsung ke lapangan untuk menganalisis apakah yang budaya yang mereka pahami benar atau tidak. Ana dan Debby memilih untuk memastikan atau mencari pembenaran langsung kepada orang lokal Australia yang menjadi lawan bicara mereka. "Lebih ke spontan aja sih. Terus survey ke orang, tanya ke orang lokalnya. Bener gak sih? Eh itu tuh maksudnya apa sih? Oh itu tuh kayak gini ya, kayak gitu ya.. Sudah ada validasi dari mereka, baru ngerti. Gak yang harus kita liat sendiri, cerna sendiri, jawab sendiri, terus kita berasumsi sendiri. Gak, gak bisa kayak gitu. Kita harus komunikasi sama orang sini." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Cuman ya pelan-pelan tuh belajar. Ya. Karena kalo cuman ya liat-liat doang.. Terus kamunya stuck gak terjun langsung.. Kayaknya bakal lama ya. Bukannya gak bisa, tapi kayaknya prosesnya bakal lama. Tapi kalo kamu kayak langsung, yaudah terjun langsung aja! Mau gak mau gak harus ngomong. Mau gimana, orang lain kan gak ada yang bantuin juga gitu." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) 128 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Partisipan 3 (Rico) terlihat memiliki kemampuan yang lebih lengkap yang ia sertakan dengan contoh pengalaman waktu belajar berkomunikasi dengan orang lokal Australia dari hal sepele seperti memesan makanan di restoran dengan Dalam pengalamannya tersebut, Rico dipandu oleh kakak perempuannya mengenai kalimat atau kata meminta tolong yang baik dan benar sesuai dengan tata krama budaya Australia. "Sebagai contoh cara bergaul kita sama orang-orang disini gitu. Jadi ya tanya. Ini tuh apa ya, atau ini tuh gimana ya? Kalo misalnya mau keluar itu kita harus ngobrolnya gimana? Kalo untuk pertama-pertama kali, itu sih koko tanya sama cici koko sendiri. Eh gimana sih nanya dengan cara yang baik dan benar? Waktu kita lagi makan keluar gitu, cici koko bakal suruh koko yang order barangnya, tanya atau kasih tau waitressnya. Jadi koko juga belajar gitu dengan cara yang baik dan benar. Sebagai contoh pake kata 'Please', atau 'Could I have..' bla bla bla gitu. Jadi kita tau apa yang harus kita omongin. Dan kedepannya kalo kamu udah coba pertama kali kan kamu udah tau nih." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Dulu, Rico sering mengalami kendala komunikasi karena kemampuan mendengar (listening) yang kurang baik saat awal-awal berada di Australia. Ia kemudian menyimpulkan bahwa kemampuan mendengar sangat berperan penting membantu kaum pendatang seperti dirinya dalam mempelajari gaya bicara dan penggunaan kosakata yang baik dan benar ketika berkomunikasi, sehingga mereka bisa berbaur dengan lebih natural dengan orang Australia. "Dulu sering waktu pertama-pertama sekolah, apalagi kerja juga sering misalnya waktu kita ambil order customer. Kita salah. Kita gak nanya secara keseluruhan dan kita gak nangkep. Nah ini yang susah! Karena dulu kan kalo kita baru dateng kan kita listeningnya juga pas-pasan. Jadi kalo misalnya kita taunya a b c d, kalo dia ngomongnya f g h i j, kita udah bingung. Hah, dia ngomong apa nih? Kita masih taunya a b c d. Kok dia ngomongnya udah f g h i j k? Kan jauh gitu loh. Dan kalo kamu mau belajar lebih, ya kamu denger-denger kalo misalnya lagi di cafe sendirian atau lagi pergi keluar, kamu boleh denger yang orang nativenya bilang apa jadi kita bisa ganti juga dari vocabulary kita gitu loh. Which is jadi lebih baik dan jadi lebih nge-blend in aja gitu." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) 129 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Bagi partisipan 4 (Jordan) dan partisipan 5 (Agnes) yang memiliki kepribadian introvert, memilih untuk lebih banyak menafsirkan sendiri apa yang boleh atau tidak boleh dilakukan setelah melakukan pengamatan yang mendalam terhadap budaya Australia. Jordan masih berinisiatif untuk langsung coba berkomunikasi untuk membenarkan sendiri asumsi yang ia buat setelah mengamati orang lain. Apabila terjadi kesalahan, Jordan baru akan belajar dan tidak mengulanginya lagi. Hal tersebut lebih banyak ia terapkan ketika mengalami gegar budaya terbalik di Indonesia daripada saat berada di Australia. Berbeda dengan Agnes, ia lebih banyak menafsirkan dan menginterpretasikan makna dari budaya-budaya asing yang ia temui di Australia dengan melakukan riset secara mandiri. "Lu punya soft skill, kayak misalnya komunikasi. Itu juga harus oke. Walaupun disana individualis tapi ya itu lu harus tau cara baca orang. Ini orangnya gimana.. Gitu sih. Yang pasti pertama terjun langsung. Sebenernya gue belajarnya yang penyesuaian ulang disini itu adalah 'Oh, gini yah?'. Udah kejadian ya baru belajar. Yang kedua, of course nanya. 'Kalo disini tuh bener gak sih begini?', 'Emang harusnya begitu yah?', gitu sih. Dua itu sih contributor terbesarnya cara gue belajar. (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Lebih ke mencerna aja sih. Apa yang aku liat di depan oh ini begini nih, lebih ke yang di depan mata yang aku liat, oh begini. Kadang kalo emang udah menurutku aneh, aku bakal kek hah? Emang kayak gini? Baru aku bakal cari tau sih." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Partisipan 6 (Tia) juga menerapkan cara yang berbeda dalam memproses informasi dan mencari arti dari budaya asing yang ia temui di Australia. Satu contoh yang ia berikan adalah mengenai selera humor atau gurauan teman- teman lokal Australia. Sejak pandemi COVID-19, Tia terbiasa memanfaatkan media sosial untuk mencari tahu sendiri maksud atau konteks yang tidak dimengerti, kemudian ia akan mencerna dan mengkorelasikannya dengan tingkah laku teman-teman asingnya itu di dunia nyata. Dengan demikian, Tia baru dapat belajar dan mengerti apa yang harus ia lakukan selanjutnya. "Jadi misalnya salah satunya itu jokes kan. Aku kadang bingung, kayak.. Karena selera humor mereka sama selera humor kita beda gitu. Tapi 130 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
luckily, banyak orang-orang yang sharing meme segala macem di social media. Which is lu berusaha understand ini artinya apaan gitu. Orang bilang gini artinya apaan? Gue baru ngeh kenapa menurut mereka ini lucu gitu. Atau gak video TikTok, segala macem. Apalagi jaman-jaman Covid kan. Orang bener- bener di social media gitu. Social media, terus ketemu temen baru, dan lu berusaha mengerti mereka kenapa kayak gitu. Kenapa behave-nya kayak gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Internal Outcomes Penguasaan dari sikap, keterampilan dan pengetahuan akan menentukan hasil interaksi budaya partisipan. Indikator ini terwujud karena seluruh partisipan sudah berbaur dengan budaya Australia hingga menunjukkan interaksi yang positif dalam bentuk ketidakcanggungan, kemauan untuk menyesuaikan diri dan memahami apa yang dirasakan lawan bicaranya. Menurut hasil wawancara, partisipan 1 (Ana) pernah berpengalaman berkomunikasi dengan orang Australia yang tidak mengetahui keberadaan negara Indonesia. Ana merasa sebagian orang mungkin bisa jadi merasa bingung, marah atau diremehkan karena latar belakang budayanya tidak diketahui, tapi Ana sendiri sudah bisa menanggapinya dengan reaksi yang lebih positif, yaitu dengan toleransi dan rasa takjub. Ia juga pernah menjamu seorang teman lokal Australia ke rumahnya, tetapi orang tersebut tidak terbiasa melepaskan sepatunya seperti yang biasa sudah lazim Ana lakukan bersama teman-teman Indonesianya. Demikian ia kembali bersikap maklum dan toleransi dengan tidak menuntut orang tersebut untuk ikut melepas sepatu karena pada dasarnya kebiasaan Australia memang berbeda. "... Misalnya lebih ke mereka itu anggeplah tidak mengerti Indonesia itu ada di mana gitu. Oh, di mana tuh Indonesia? Gue gak pernah tuh kesitu. Nah itu sebenernya ada beberapa orang yang mikir kayak, ih lucu ya ni orang.. Kok masa kita aja gak di-acknowledged.. kayak gitu kan. Tapi aku lebih kayak amazed sih. Oh, ternyata tuh kita tidak sepopuler itu di kalangan mereka. Agak toleransi juga karena kita gak perlu marah disitu. Jadi kita lebih kayak oh... lebih amazed aja sih. 131 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Terus kalo ada orang bule datang ke rumah kita, oh mereka dateng langsung pake sepatu yang which is kayak itu sepatunya kotor-kotor nginjek karpet apa segala macem. Kalo kita kan ya namanya sebagai tuan rumah yaudah, menurut aku sih toleransi aja karena kita juga gak harus strict yang bilang ke dia.. Eh lepas ya sepatu lu! Enggak, karena mereka sudah terbiasa dengan tradisi yang kayak gitu dari mereka." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 2 (Debby) tidak memaparkan contoh pengalaman dalam bentuk komunikasi langsung dengan warga Australia, tetapi ia pernah berhadapan dengan situasi yang menerapkan empati ketika suatu musibah yang melibat warga Australia. Hal tersebut bahkan membuatnya menyadari seberapa kurang terpujinya tanggapan yang pada umumnya akan diberikan oleh warga Indonesia pada situasi tersebut. "Kayanya pernah deh baru kemarin kejadian. Jadi kita tuh lagi jalan di mall. Tiba-tiba ada si ibu-ibu ini kepleset jatuh. Yaa, kalo di Indo mungkin kayak diliatin atau divideoin terus gak dibantuin. Nah itu kan banyak yang kayak gitu. Tapi kalo disini kemarin aku sama si Ana langsung kayak nanya.. Gapapa Bu? Mananya ada yang sakit gak? Mau telepon siapa gak? Kita nunggu sampe ada bantuan dateng tuh baru kita tinggalin gitu loh. Enggak yang bodo amat." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 3 (Rico) sudah menjadi lebih fleksibel karena dirinya tidak lagi berhadapan dengan rasa gugup atau panik saat berkomunikasi langsung dengan warga lokal Australia. Karena sudah memiliki banyak pengetahuan budaya Australia, Rico merasa dapat lebih rileks dalam menanggapi orang lain karena ia mengetahui maksud atau arti yang disampaikan. "Oh iya, pasti sih. Karena kan semakin banyak bergaul semakin tau, dan makin kesini makin santai aja gitu. Jadi kalo misalnya what happened in the future, atau ketemu sama orang-orang yang lain udah kayak oh! Udah tau gitu loh. Jadi udah gak kayak gugup atau panik. Panik dalam arti gak tau gitu loh. Lebih santai aja sih. Udah lebih banyak tau. Jadinya gak lebih canggung aja sih." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Partisipan 4 (Jordan) juga dapat menoleransi respon yang mungkin kurang berkesan dari suatu aktivitas komunikasi dikarenakan oleh perbedaan budaya yang dibawa oleh lawan bicaranya. Kini sudah menjadi suatu 132 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
keharusan bagi Jordan untuk menjadi lebih fleksibel, terutama dengan lebih banyak memaklumi dan menunjukkan rasa empati. "Ya.. toleransi. Maksudnya budaya orang tuh lain-lain. Walaupun disana udah lama, misalnya ada lah 1-2 orang yang kebawa kebiasaan lama dia dari negara dia, ya bikin kita harus ngertiin lah kenapa dia begini. Jadi lebih punya rasa empati, rasa toleransi gitu loh. Dari gue sih gitu." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Berbeda halnya dengan partisipan 5 (Agnes), ia merasakan hasil interaksi budaya yang positif karena dirinya sudah mampu menerapkan fleksibilitas, inisiatif, serta keberanian diri untuk memulai obrolan dengan orang-orang yang berbeda budaya di Australia. Ia menyadari karakteristik dirinya yang merupakan sosok yang sangat pemalu sejak awal, tetapi kini dirinya yang sudah menjadi lebih mudah untuk beradaptasi dan berbaur dengan lokal. "Waktu itu sih awal-awal lebih mau say hi sama orang dulu. Pokoknya kayak karena aku sadar aku orangnya juga susah beradaptasi jadi ya i need to get out of my comfort zone sih. Intinya kalo aku sih, disini sih harus lebih banyak berani, banyak effort untuk ngobrol. Karena jujur aja waktu awal-awal tuh effort aku untuk ngobrol tuh gak ada. Jadi kayak susah juga kan di aku. Salah aku tuh sebenernya dari awal itu. Jadi yah.. Makin kesini udah pelan-pelan buka diri." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Kemudian partisipan 6 (Tia) pernah memosisikan diri dan memaklumi alasan warga lokal Australia menerapkan budaya berpesta dan minum alkohol sebagai rutinitas pada sepanjang akhir pekan. Secara pribadi, dirinya menganggap kebiasaan itu sangat menguras waktu karena seharusnya bisa dipakai untuk kegiatan yang lebih berkualitas terutama di akhir pekan. Namun, Tia tidak memberikan respon negatif pada teman-teman lokal Australia yang menerapkan budaya tersebut. Ia berusaha menempatkan diri dari perspektif lokal yang memang memiliki cara yang lebih ekstrim untuk bersenang-senang. "Aku gak tau ini apply cuma buat orang Australia atau gimana. Umm, I can get why people mau drunk the whole weekend dan bener-bener mereka gak sadar diri sampai Monday kadang. Karena di dua weekend itu mereka kayak mabuk nih. Karena menurut aku itu wasting your weekend. Tapi.. Aku berusaha kayak, oke.. Mungkin that's how they have 133 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
fun gitu. Temen gue banyak banget yang kayak gitu... Sampe hari Rabu baru sober!" (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) External Outcomes Kompetensi antarbudaya juga memiliki indikator hasil eksternal (external outcomes) sebagai tingkat atau penentu keberhasilan yang terakhir di mana yang ditunjukkan adalah keefektifan dan ketepatan komunikasi dengan lawan bicara yang berbeda budaya. Keenam partisipan mengaku dirinya sudah banyak belajar dan berbaur sehingga dapat menghasilkan komunikasi yang jauh lebih efektif dengan teman-teman yang berbeda budaya. Ketika ditanya apakah mereka merasa sudah lebih bisa menjauhi masalah-masalah komunikasi yang mungkin timbul ketika berinteraksi antarbudaya, berikut adalah jawabannya. "Lebih efektif sih." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) "Iya... Ya, jelas." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) "Pasti sih." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) "Bisa." (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) "Iya." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) "Iya banget sih menurut aku." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Contoh yang para partisipan alami juga berbeda-beda perihal menilai keefektifan dan ketepatan berkomunikasi antarbudaya. Partisipan 1, Ana, menilai komunikasinya menjadi lebih lancar dan berjalan alami karena ia tau bagaimana membangun suatu obrolan bisa berkelanjutan. Satu contoh pengalaman yang Ana miliki adalah keberanian untuk mengobrol langsung dengan orang-orang yang berstatus atau berkewenangan tinggi di Australia. "Sekarang lebih berani buat ngobrol langsung sama yang berwenang, misalnya kayak sama polisi.. Karena juga kan aku kebanyakan part-time di coffee shop, mereka juga kebanyakan polisi. Dan lebih banyak ngobrol sama mereka, lembaga-lembaga yang kerja langsung sama government. Lebih pede sih sebenernya karena udah tau kebiasaan mereka apa. Gampang. Ngobrolnya gimana, terus apa yang mereka suka, apa yang mereka obrolin, kebiasaan mereka.. itu tuh sebenernya gampang banget 134 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
once udah lama disini. Kayak gitu. Takes time sih buat terbiasa." (Anastasia Yulia, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 2, Debby, juga merasa yang sama mengenai kemajuan yang ia rasakan setelah empat tahun lamanya berada di Australia. Walaupun kepribadian introvert terkadang masih suka menghalangi dirinya untuk mencari topik yang dapat membuat percakapan bertahan lama, Debby sadar dirinya sudah tidak lagi bertindak pasif dengan hanya memberikan gestur tubuh ketika berkomunikasi dengan orang Australia yang berbeda budaya. "Udah 4 tahun disini kok masa gak berkembang dan gak efektif. Itu mah gak ada kemajuan. Hehehe.. Karena kita juga bertumbuh dewasa juga gitu, ketemu banyak orang. Semakin banyak kita ketemu orang ya masa kitanya mau diem aja. Kan gak mungkin! Cuma senyam-senyum haha hehe doang.. Ya kan. Kitanya juga berani harus nyapa, ngomong duluan. Meskipun kayak kadang juga gatau topiknya yang mau diomongin apa." (Nathasa Debby, wawancara, 9 April 2023) Partisipan 3 (Rico) juga menuturkan bahwa saat membandingkan kembali dirinya yang sekarang dengan saat pertama kali tiba di Australia. Ia merasa banyak keuntungan yang sudah didapatkan karena inisiatif yang tinggi dalam mempelajari budaya Australia. Rico juga pernah menerima respon baik dari lawan bicaranya, warga lokal Australia, yang menyukai karakteristik Rico dalam berkomunikasi walaupun ia adalah pendatang dari berbeda budaya. "Pasti sih. Jadi kalo koko reflect back when I was in four years time, kayaknya belajarnya udah banyak banget. Beruntung juga ke diri sendiri yang dulunya curious sama bahasa mereka, culture mereka... Soalnya koko udah bertemu beberapa orang yang dari culture sini, kayak orang-orang dari Melbourne, yang dari segala macam-macam kota lain selain sini. Mereka tuh kalo bisa nyambung, koko sering tanya. Kenapa kamu bisa nyambung? Aku amazed aja karena kan aku dari Indonesia gitu. Ketemu sama orang putih kan superior untuk kita sebagai orang Asia. 'Oh, aku suka personalita kamu!' gitu. Tapi kan kalo mereka gak suka ya mereka gak bakal intens, gak bakal keep-in-touch, gitu-gitu lah." (Rico Tanadi, wawancara, 16 April 2023) Partisipan 4 (Jordan) sudah lebih yakin serta percaya diri dengan skillset yang ia miliki untuk menghasilkan komunikasi antarbudaya yang tepat dan 135 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
efektif. Tetapi hal tersebut belum bisa ia lakukan secara spontan atau alami, dalam kata lain, harus dengan penuh kesadaran. Contoh yang diberikan oleh Jordan adalah menanggapi kebiasaan basa-basi di Australia. "Maksudnya udah ada lah skill setnya gitu. Tapi harus gue lakukan secara sadar. Gue gak bisa yang langsung plek otomatis gitu. (Contohnya) Basa-basi sih. Gue harus menempatkan disini gue tuh harus. Karena kalo enggak ya gak bisa ngobrol. Harus!" (Jordan Nathanael, wawancara, 12 April 2023) Terkait dengan hasil komunikasi antarbudaya, partisipan 5 (Agnes) juga yakin bahwa dirinya sudah menghindari banyak kesalahan ketika berkomunikasi dengan lebih banyak orang dari berbeda budaya di Australia. Hal itu ia yakini karena karena dirinya sudah memiliki keberanian untuk berupaya lebih dalam memulai obrolan dengan orang lain. "Karena dulu tuh aku gak suka ngomong, gak suka ngobrol.. Jadi disini daripada melakukan kesalahan lebih banyak, jadi mending yaudahlah beraniin diri nanya. Ngomong, banyak tanya sana-sini sih. Intinya kalo aku sih disini jadi lebih banyak berani, banyak effort sama orang.." (Agnes Elizabeth, wawancara, 10 April 2023) Sependapat dengan para partisipan sebelumnya, partisipan 6 (Tia) juga menekankan bahwa dirinya sudah lebih bisa menyikapi komunikasi dengan orang yang berbeda budaya. Tia kembali memberikan contoh di mana ia jadi lebih bisa memosisikan diri dan menghindari kesalahpahaman dengan siapa lawan bicaranya, terutama antara orang Australia dan orang Indonesia. "Sekarang aku lebih kayak.. The way lu ngomong sama orang itu tergantung sama lawan bicara lu gitu. Contoh kalo misalnya orang Indo ya, lu boleh lah ceplas-ceplos gitu. Tapi kalo sama orang sini itu.. (menggelengkan kepala). Terus kalo salah paham, enggak sih. Kayaknya udah jarang deh kayak gitu." (Tia Julian, wawancara, 14 April 2023) Berikut ini adalah tabel yang menggambarkan tahapan gegar budaya yang dialami pelajar Indonesia saat berada di Australia dan kembali ke Indonesia (Tabel 4.3). 136 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Kompetensi Antarbudaya Attitudes Knowledge & Comprehension Skills Tabel 6.3 Kompetensi Antarbudaya yang Dimiliki Partisipan Pelajar Indonesia Partisipan Indikator 1 - Ana 2 - Debby 3 - Rico 4 - Jordan Respect ✓ ✓ ✓ ✓ Openness ✓ ✓ ✓ ✓ Curiosity ✓
Cultural self
awareness
Cultural knowledge
Sociolinguistic awareness
Observing
Listening
✓ Evaluating ✓ ✓ ✓ ✓ 137 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara 5 - Agnes ✓ ✓
6 - Tia
Internal Outcomes External Outcomes Flexibility ✓ ✓ ✓ ✓ Adaptability ✓ ✓ ✓ ✓ Ethnorelative View ✓ ✓ ✓ ✓ Empathy ✓ ✓ ✓ ✓ Effective communication ✓ ✓ ✓ ✓ Appropriate behaviour ✓ ✓ ✓ ✓ 138 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara ✓
4.3 Pembahasan 4.3.1 Penyebab Gegar Budaya yang dialami Pelajar Indonesia di Australia Fenomena gegar budaya banyak dialami oleh para pendatang atau imigran di tempat baru. Penyebab gegar budaya pun cukup beragam, tetapi pada umumnya disebabkan oleh perbedaan budaya yang cukup signifikan antara budaya lokal dan pendatang. Perbedaan budaya tersebut menurut Hofstede dalam Samovar et al. (2017, p. 222) dapat diukur pada tingkat nasional daripada individu, di mana terdapat enam dimensi yang nilai-nilainya mencirikan budaya dominan dalam suatu masyarakat. Sikap Individualis Hasil penelitian menunjukkan penyebab gegar budaya yang dialami para partisipan pelajar Indonesia yang bermukim di Australia adalah budaya individualistik. Dalam budaya individualistik, orang-orang biasanya memiliki banyak teman namun rasa tanggung jawab timbal balik adalah lemah sehingga pemberian pertimbangan sangat minimal untuk orang lain (Samovar, Richard, McDaniel, & Roy, 2017, p. 223). Pelajar Indonesia menghadapi peralihan nilai- nilai budaya dari kolektivisme menjadi individualisme selama menempuh studi di Australia. Kebiasaan yang mengutamakan kebersamaan dan budaya gotong royong di Indonesia ternyata tidak bisa diterapkan di Australia sehingga hal tersebut menjadi tantangan tersendiri pada proses adaptasi partisipan. Budaya individualistik warga Australia terefleksikan dalam sifat independen dan persaingan. Hal ini berakibat pada para partisipan yang memiliki dalam perbedaan dalam hal kemandirian, persepsi waktu, dan pembuatan keputusan. Mulai dari aktivitas kecil sehari-hari seperti memasak, berkendara, berbelanja, melakukan hobi, hingga segala hal lainnya yang serba dilakukan secara self-service (tanpa bantuan orang lain). Saat berkumpul, orang-orang Australia juga sangat jarang mau meluangkan waktunya untuk 139 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
membuat janji dan bepergian bersama tanpa tujuan yang jelas. Gegar budaya pada dimensi individualistik ini diakibatkan oleh nilai-nilai keluarga yang menjadi salah satu indikator, di mana apabila terikatan hubungan dengan keluarga tidak terlalu besar, maka segala keputusan yang dibuat lebih berorientasi pada diri sendiri. Sikap individualis ini juga berpengaruh pada kedisiplinan waktu. Budaya Australia yang individualis ternyata berorientasi pada hasil sehingga orang-orang menjadi sangat disiplin, sedangkan budaya kolektivis yang dibawa partisipan dari Indonesia lebih berorientasi pada hubungan sehingga mereka bersikap lebih fleksibel. Cara pandang tersebut akhirnya memberikan kontribusi yang berbeda pada pemaknaan soal waktu. Menurut Hofstede & Minkov, gaya komunikasi yang diterapkan orang- orang individualis adalah tegas, langsung, atau direct (Jandt, 2018, p. 416). Namun, hasil temuan menunjukkan orang Australia memiliki kebiasaan berbasa-basi demi menghindari pembicaraan yang mengarah pada level personal. Pembicaraan cenderung bertele-tele dalam bentuk menanyakan kabar, membicarakan cuaca, rencana akhir pekan, dan sebagainya. Maka, meskipun negara Australia memiliki budaya individualisme, masyarakatnya lebih dominan menerapkan gaya komunikasi tidak langsung saat berkomunikasi. Hal tersebut juga menjadi suatu kebiasaan yang tidak disangka para partisipan saat berada di Australia. Pelajar Indonesia yang tidak mengalami pergeseran nilai pada dimensi budaya ini, semasa hidupnya lebih banyak terekspos dengan nilai-nilai budaya barat, yaitu sikap individualis itu sendiri selama di Indonesia. Sehingga dalam hal ini, gegar budaya tidak dialami secara signifikan apabila partisipan tersebut memiliki kesadaran budaya. Kesetaraan Gender Suatu negara dapat menonjolkan dua peran sosial yang berbeda dalam kehidupan bermasyarakat. Maskulinitas adalah ketika peran sosial wanita kurang bervariasi dibandingkan pria, sedangkan feminitas adalah ketika peran 140 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
sosial pria maupun wanita lebih bersifat dibebaskan untuk menghindari ketidaksetaraan berdasarkan jenis kelamin (Jandt, 2018, p. 428). Pelajar Indonesia menghadapi perbedaan yang signifikan dalam prinsip kesetaraan gender, namun hal tersebut tidak menjadi penyebab gegar budaya di Australia. Hasil temuan menunjukkan masyarakat Australia sangat mengedepankan nilai-nilai dan prinsip kesetaraan gender dalam kehidupan sehari-hari, di mana perempuan diberikan kebebasan dan peluang dalam profesi mereka, sehingga para partisipan justru merasakan pemicu yang positif untuk beradaptasi di Australia. Kaum wanita di Australia dapat menjalani pekerjaan-pekerjaan yang tidak dibatasi oleh tuntutan fisik, porsi pekerjaan atau kesenjangan upah. Berbeda dengan Indonesia yang masyarakatnya masih sangat lekat dengan budaya maskulinitas dan sikap stereotip. Seperti misalnya yang diakui salah satu partisipan, profesi sebagai pekerja kasar (buruh) bagi wanita mungkin merupakan sesuatu yang janggal di Indonesia, sedangkan hal itu sangat lumrah di Australia, bahkan diupahi dengan cukup tinggi. Peran sehari-hari wanita yang pasif dalam artian tidak banyak bekerja untuk menghasilkan sesuatu dan lebih bergantung pada peran sosial pria, cenderung dinormalisasi di Indonesia. Setelah tinggal di Australia, terjadi transisi budaya yang signifikan terutama karena sebagian besar partisipan mengambil kegiatan berkuliah sambil bekerja sehingga dimensi budaya feminitas Australia dalam hal ini sangat terasa jelas. Temuan ini membantah klasifikasi Hofstede yang dikutip oleh Samovar et al. (2017, p. 229) mengenai negara Australia yang digolongkan ke dalam budaya maskulinitas meskipun peringkatnya lebih rendah dibandingkan negara Indonesia. Pendistribusian Jarak Kekuasaan Perihal pendistribusian jarak kekuasaan dapat mengacu pada anggota- anggota dalam keluarga, sekolah, dan komunitas, serta organisasi yang mewakili tempat kerja (Samovar, Richard, McDaniel, & Roy, 2017, p. 227). Negara-negara yang otoriter, berkomunikasi dengan cara membatasi interaksi 141 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
dan memperkuat perbedaan di antara orang-orang merupakan ciri high power distance, sedangkan negara yang menunjang kesetaraan posisi dan keleluasaan interaksi atasan dengan bawahannya adalah ciri budaya low power distance. Hasil temuan menunjukkan pada dasarnya interaksi sehari-hari warga Australia identik dengan penekanan jarak dan batasan yang sangat kuat, namun hal itu juga bisa tergantung pada kepribadian masing-masing orang. Mayoritas partisipan menemukan bahwa orang Australia sangat sensitif dan sulit dijangkau oleh orang lain meskipun itu hanya sekedar untuk interaksi kecil dalam kehidupan sehari-hari. Tetapi ketika berkomunikasi dalam lingkup organisasi tempat partisipan bekerja paruh waktu, mulai dari cafe hingga kantoran, mayoritas orang Australia cenderung tidak memberlakukan suatu hierarki. Interaksi dan komunikasi tetap hanya akan sebatas tentang pekerjaan ataupun hal-hal dasar lainnya, tetapi tidak ditemukan masalah kesenjangan yang disebabkan oleh kontrol manajemen maupun delegasi di Australia. Hanya satu partisipan yang pernah mengalami sikap superioritas dari orang Australia karena posisi dirinya yang merupakan pendatang sekaligus minoritas yang bekerja untuk orang tersebut yang merupakan masyarakat lokal, sehingga hal tersebut menjadi penyebab gegar budaya. Tetapi tidak berlaku untuk partisipan lainnya, selebihnya justru mengaku senang menerima perlakuan yang setara secara status di Australia jika harus dibandingkan di Indonesia. Hofstede meyakini bahwa jarak kekuasaan dipelajari sejak dini dalam keluarga. Dalam budaya jarak kekuasaan yang tinggi, anak-anak diharapkan untuk patuh kepada orang tua daripada diperlakukan setara (Jandt, 2018, p. 431). Pernyataan tersebut menjadi alasan yang melatarbelakangi budaya high power distance yang dibawa para partisipan dari Indonesia, sehingga ekspektasi mereka pun lebih cenderung pesimis untuk membangun relasi dengan orang-orang Australia yang berbeda dari segi umur hingga jabatan. Awalnya partisipan merasa harus menunjukkan sikap tunduk dan hormat yang lebih tinggi kepada orang-orang Australia, tetapi pada akhirnya pengalaman yang mereka miliki sejauh ini tidak demikian. 142 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Pemborosan dan Ketekunan pada Hasil yang Cepat Selain itu, partisipan juga memiliki pengalaman dalam konteks budaya orientasi jangka panjang dan jangka pendek di Australia. Hofstede melihat budaya orientasi jangka panjang lebih mempertimbangkan pencapaian di masa depan sehingga orang-orang memiliki ketekunan untuk menabung dan menghemat (Jandt, 2018, p. 445). Dalam budaya orientasi jangka pendek, orang-orang mementingkan keputusan yang cepat untuk memelihara status sosial, 'muka', tradisi dan kepuasan emosi di masa kini. Berdasarkan hasil wawancara, penyebab gegar budaya oleh pelajar Indonesia adalah gaya hidup boros karena standar biaya hidup seperti makan, tempat tinggal, sekolah, dan biaya sehari-hari lainnya yang jauh lebih tinggi di Australia. Warga Australia khas dengan sikap royalnya untuk membelanjakan uang secara instan. Mereka tidak takut untuk melakukan pengeluaran secara besar-besaran karena dalam siklus yang singkat mereka akan segera kembali menghasilkan uang dan menutup pengeluarannya itu. Tetapi, dalam menyikapi hal tersebut para partisipan justru tidak terbawa gegar budaya, melainkan bisa memosisikan diri dan memegang teguh budaya menghemat agar bisa bertahan hidup dan mempertahankan penghasilan yang konsisten di Australia. Seperti misalnya yang dilakukan satu partisipan dalam mempertimbangkan cara yang dapat lebih menjamin kualitas hidupnya, yaitu dengan mengajukan izin tinggal permanen atau PR (Permanent Resident) di Australia. Karakteristik partisipan ini berkaitan dengan sikap pragmatis yang dimiliki budaya long-term orientation menurut Hofstede (2022), di mana individu memikirkan pencapaian hasil yang maksimal demi di waktu yang akan datang. Tetapi temuan juga menunjukkan bahwa jika dilihat secara sistem, pemerintah Australia justru menerapkan budaya long-term orientation di mana setiap masyarakat yang sudah bekerja wajib menerima gaji yang secara otomatis akan disisihkan untuk tabungan masa tua atau superannuation. Maka walaupun gaya hidup sehari-harinya banyak berorientasi jangka pendek, 143 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Australia memiliki pemberlakuan sistem, kebijakan yang ketat dan berorientasi jangka panjang untuk menyeimbangi kesejahteraan hidup masyarakatnya. Respon dalam Menghindari Ketidakpastian Hasil wawancara dengan para partisipan juga membenarkan temuan Hofstede mengenai nilai budaya penghindaran ketidakpastian pada negara Indonesia yang berada di tingkat rendah, sehingga mereka mengalami masalah gegar budaya di Australia yang menganut budaya penghindaran ketidakpastian pada tingkat menengah. Pola budaya rendah berlaku apabila individu menanggapi perubahan secara normal, wajar, serta memahami keanekaragaman budaya dan kode perilaku. Sedangkan pada pola budaya tinggi, perubahan cenderung tidak disukai dan ditanggapi secara kurang ramah atau kurang toleran (Samovar, Richard, McDaniel, & Roy, 2017, p. 225). Ditemukan bahwa saat awal-awal proses beradaptasi berlangsung di Australia, pelajar Indonesia masih sering melakukan banyak kesalahan yang berkenaan dengan bahasa Inggris serta tata krama yang lebih ketat saat berinteraksi langsung dengan orang lokal. Terdapat perasaan segan dan malu, namun partisipan sadar akan posisi mereka sebagai minoritas di negara orang sehingga kesalahan memang sangat rentan dilakukan. Gegar budaya tidak terjadi ketika orang Australia memberikan respon yang santai, rileks dan tidak membesar-besarkan masalah yang dilakukan partisipan. Posisi Australia sebagai negara tuan rumah, membuat orang-orang lokalnya sudah terbiasa dengan kaum pendatang dan hidup secara multikultur. Mereka menganggap sebuah keasingan atau ketidakpastian situasi adalah hal yang biasa. Tetapi hal ini tidak berlaku bagi masyarakat lokal yang tinggal jauh dari perkotaan atau pusat lokasi para pendatang berkumpul, di mana terdapat sikap etnosentrisme dan stereotip karena sebagian besar tidak berpikiran terbuka, dalam artian tidak ingin mengakui keberadaan negara lain seperti Indonesia, sehingga terjadilah pengalaman rasisme. Misalnya, diskriminasi etnis Asia di tempat kerja, sikap sinisme karena ketidakmampuan bahasa partisipan, dan 144 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
sebagainya. Hal ini menjadi salah satu penyebab gegar budaya sekaligus merupakan ciri budaya penghindaran ketidakpastian yang tinggi karena respon yang diberikan bersifat aktif, agresif, dan tidak toleran (Jandt, 2018, p. 440). Kesenangan dan Pemanjaan Diri Dalam dimensi budaya Hofstede, gegar budaya juga dapat disebabkan oleh budaya indulgence (kesenangan) dan restraint (pengekangan diri). Budaya indulgence berisikan orang-orang dengan bahagia, menikmati waktu luang, dan kebebasan individu dan pemanjaan diri. Sebaliknya dengan budaya restraint, kepribadian orang-orang lebih neurotik, monoton, kurang variatif, serta berorientasi pada ketertiban atau disiplin sosial (Jandt, 2018, p. 447). Dari hasil wawancara, penyebab gegar budaya yang dialami para partisipan sangat dipengaruhi oleh sikap optimisme orang Australia dalam mencari kesenangan. Masyarakat Australia terutama usia muda, sangat dipengaruhi gaya hidup hedonisme di mana banyak waktu luang yang lebih diprioritaskan untuk melakukan self-reward atau apresiasi diri seperti dengan menggelar pesta setiap akhir pesta, mengikuti klub malam, minum alkohol, hingga bepergian atau berwisata secara mewah. Kebiasaan berpergian ke mall yang biasa dilakukan partisipan di Indonesia, bukan merupakan cara bersenang-senang yang bisa diterapkan di Australia karena pusat perbelanjaan memiliki jam operasional yang lebih ketat, yaitu tutup pada setelah jam kerja. Karena itu, gegar budaya timbul karena pelajar Indonesia merasa kurang relevan dengan orang lokal Australia yang menganggap lumrah cara menikmati hidup dan mencari kepuasan diri dengan berfoya-foya. Hal ini mencerminkan budaya restraint partisipan yang dibawa dari Indonesia, sedangkan orang- orang Australia sangat menganut budaya indulgence. Pelajar Indonesia di Australia menunjukkan kecenderungan untuk lebih mengontrol diri, menyeimbangkan pengeluaran dan pemasukan agar dapat bertahan hidup di negara asing. Tetapi ditemukan pula dalam penelitian ini, kepribadian ekstrovert masih bisa membuat partisipan menoleransi dirinya dan 145 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
mencoba gaya hidup yang mengarah pada kesenangan, sedangkan kepribadian introvert cenderung bersikap pesimis dengan perilaku bebas yang berlebihan dan lebih memilih untuk fokus pada produktivitas seperti bekerja. Temuan ini selaras dengan pendapat Hofstede di mana jika dibandingkan dengan budaya indulgence, budaya restraint lebih dapat mengatur pemuasan keinginan diri dengan memperbanyak waktu untuk bekerja (Jandt, 2018, p. 449). 4.3.2 Tahapan Gegar Budaya yang dialami Pelajar Indonesia Saat Berada di Australia dan Kembali ke Indonesia Pertemuan antara budaya baru dan budaya lama dapat menjadi suatu tantangan pada situasi tertentu di mana seseorang mungkin mengubah perilaku normalnya menjadi kurang efektif dan memicu berbagai permasalahan. Pada titik tertentu, mereka harus menyesuaikan diri dengan lingkungan dan budaya yang ada demi bertahan hidup. Pola yang sama terjadi saat orang kembali ke rumahnya setelah lama tinggal di budaya asing, di mana gegar budaya dialami lagi, namun kali ini dalam budaya asli mereka sendiri (Neuliep, 2017, p. 672) Perspektif Gullahorn & Gullahorn mengenai 6 tahapan gegar budaya digambarkan dalam model W-Curve untuk menganalisis pengalaman partisipan saat mendatangi Australia hingga saat pulang ke Indonesia. 1. The Honeymoon Phase Fase pertama ditandai oleh perasaan optimis, gembira, dan semangat yang intens berada di suatu tempat yang berbeda dan tidak biasa sebelumnya (Liu, Volcic, & Gallois, 2015, p. 208). Penelitian oleh Nur & Suhria (2021, p. 104) menjelaskan bahwa emosi ini timbul karena rasa ingin tahu, keyakinan diri dan semua kesan menarik yang tinggi dari budaya tuan rumah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fase bulan madu dialami oleh sebagian besar partisipan ketika memutuskan untuk meninggalkan Indonesia dan menempuh studi di Australia. Terdapat ekspektasi dan perasaan senang 146 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
yang tinggi di mana pelajar Indonesia tertarik untuk mencoba budaya asing, berwisata, memperoleh relasi, pengalaman, serta gaya hidup yang serba baru. Kehidupan di Australia memiliki lingkungan yang berbeda dengan Indonesia, baik dari segi pembangunan, penduduk, tradisi, bahasa, tata krama hingga kebiasaan sehari-hari warga lokal. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa pelajar Indonesia menyukai kenyataan mereka dapat hidup lebih modern, bebas, dan mandiri dibandingkan dengan Indonesia. Secara keseluruhan motivasi yang dimiliki pun sama, yaitu berkuliah sambil bekerja paruh waktu, sehingga perasaan bersemangat para partisipan juga didorong oleh luasnya peluang kerja dan pendapatan yang lebih terjamin. Rasa takut tetap ada, namun bersifat sangat minor karena sebagian besar partisipan lebih didominasi oleh rasa kagum dan persepsi-persepsi positif terhadap budaya Barat selama masa-masa awal tinggal di Australia. Martin & Nakayama (2021, p. 324) juga menjelaskan bahwa individu yang beradaptasi dengan wilayah baru mungkin bisa lebih mengalami ketakutan daripada kegembiraan selama bagian awal transisi. Hal ini dibuktikan oleh satu partisipan dengan durasi tinggal yang paling cepat di Australia, yaitu 2 tahun, di mana ia memang merasa lebih didominasi oleh rasa takut dan overthinking (pikiran berlebihan) harus menghadapi perubahan yang drastis. Padahal, ia belum pernah memiliki kesan pertama apapun yang memengaruhi pikirannya saat itu. Maka, temuan penelitian juga menunjukkan bahwa fase bulan madu bukan merupakan fase yang sudah pasti dialami oleh semua pelajar Indonesia yang pergi ke Australia karena perasaan takut maupun senang masih bersifat tumpang tindih dan bisa mendominasi satu sama lainnya. 2. Hostility Phase Menurut Neuliep (2017, p. 669), peristiwa ketidakbiasaan atau keanehan akibat perbedaan budaya yang dulunya dianggap sepele dan lucu kini adalah hal yang memicu stres di tempat baru. Dalam fase ini, partisipan mulai memberikan komentar yang sifatnya membandingkan budaya lama dan budaya baru, 147 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
sebagaimana juga menurut oleh Jackson (2014, p. 521), ciri-cirinya ditunjukkan dari penggunaan istilah "kami" vs "mereka" serta penggambaran karakteristik warga negara tuan rumah secara kurang ideal. Hasil temuan wawancara menunjukkan bahwa pada tahap ini, mayoritas partisipan mulai menemukan bahwa keterampilan bahasa kedua mereka, yaitu bahasa Inggris, tidak berkembang sebaik yang diduga sehingga menjadi kesulitan untuk beradaptasi di Australia. Bahasa sehari-hari yang digunakan di Australia bukanlah bahasa Inggris dasar yang orang awam ketahui pada umumnya karena terdapat keunikan tersendiri terutama dari segi aksen (logat) dan kecepatan (intonasi) berbicara. Warga lokal Australia cenderung tidak menggunakan bahasa Inggris secara lengkap saat berbicara dan kosakatanya bisa berubah-ubah dalam berbagai situasi. Partisipan yang hanya mempelajari bahasa Inggris di sekolah dan menggunakannya dengan sesama orang Indonesia, mengalami kewalahan saat berupaya langsung menyimak dan menanggapi pembicaraan orang-orang lokal Australia. Kendala bahasa tersebut juga disadari melalui kurangnya penguasaan kemampuan mendengarkan (listening) yang akhirnya memberikan dampak yang cukup besar pada interaksi sehari-hari di berbagai lingkungan, mulai dari tempat tinggal, kampus, dan tempat kerja paruh waktu di Australia. Belford (2017, p. 506) dalam salah satu penelitian terdahulu mengatakan pelajar internasional sering menemukan diri mereka dihadapkan dengan "keanehan" di negara tuan rumah karena bertentangan dengan norma budaya asli dari negara asal mereka. Hasil temuan menunjukkan pelajar Indonesia juga mengalami gegar budaya karena sulit melepaskan kebiasaan yang dibawanya dari budaya Indonesia, mulai dari hal sepele seperti menerima tamu yang seharusnya melepaskan alas kaki, makan menggunakan tangan, dan sejenisnya. Australia yang merupakan negara Barat, memang sangat memaknai tata krama dan etika-etika dasar, tetapi standarnya berbeda terutama dalam berinteraksi dengan orang lain. Contohnya juga ditemukan seperti saat mengobrol, obrolan basa-basi lebih penting daripada topik-topik yang bahasannya untuk mengenal 148 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
satu sama lain lebih dalam, karena dalam hal ini, orang-orang Australia sangat mudah tersinggung. Kemudian juga dalam hal ketepatan janji dan waktu, masyarakat Australia terkenal lebih disiplin, ketat atau taat terhadap peraturan, terutama dalam berlalu lintas dan mengantre. Orang-orang jauh lebih mudah dikenakan sanksi atau denda apabila melanggar sistem dan kebijakan yang berlaku, sedangkan kasus yang dilakukan mungkin terdengar lebih sepele atau tidak terlalu serius di negara Indonesia. Menurut Jackson (2014, p. 520), fase ini juga membuat perasaan terkucilkan muncul dalam diri pendatang karena sadar akan perbedaan yang menonjol dengan orang-orang lokal, baik dari segi warna kulit, bahasa, makanan, dan pikiran, sehingga semua orang nampak hanya suka bersama dengan orang-orang yang seperti mereka. Hal ini berdampak pada hambatan beradaptasi yang akhirnya mendorong perasaan menyalahkan diri sendiri atau budaya tuan rumah (Nur & Suhria, 2021, p. 104). Temuan penelitian menunjukkan perasaan terkucilkan dialami oleh satu partisipan di lingkungan kampusnya di mana ia menghadapi kesulitan bergabung ke dalam lingkup pertemanan orang-orang lokal Australia yang lebih banyak berinteraksi dengan sesama lokal saja. Candaan atau gurauan yang digunakan dalam obrolan juga sangat berbeda, di mana partisipan sering melakukan kesalahan karena tidak ditemukan kecocokan atau frekuensi yang sama saat mengobrol. Stereotip mengenai sikap eksklusivitas orang Australia pun mulai muncul, membuat partisipan merasa terasingkan sehingga ia lebih banyak menyendiri di kelasnya. Meski demikian, tidak ditemukan partisipan yang memutuskan ingin pulang dan meninggalkan Australia, walaupun fase ini juga membuat mereka mulai merindukan budaya-budaya Indonesia mulai dari hal sekecil makanan atau kuliner, kehangatan keluarga hingga hubungan pertemanan yang dianggap lebih intim dan setia kawan. Pada fase ini, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa tidak semua pelajar Indonesia mengalami culture shock apabila sudah memiliki kesiapan diri mulai dari pengalaman berlibur, survei, hingga gaya hidup yang kebaratan. 149 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Pelajar Indonesia yang sudah berpengalaman berhadapan dengan budaya asing, cenderung tidak mengalami kesulitan untuk melakukan akulturasi dengan masyarakat lokal apabila sejak kecil, dalam keluarganya sudah dididik dan diinternalisasikan budaya-budaya barat seperti bahasa, gaya komunikasi direct, sikap mandiri dan independen. Pengalaman ini membantu partisipan tersebut untuk mengantisipasi perbedaan budaya yang ada sehingga ia mengalami tahap hostility yang lebih singkat daripada partisipan lainnya. 3. Humorous Stage Gullahorn & Gullahorn dalam Jackson (2014, p. 524) menjelaskan pada fase ini, orang-orang menyadari bahwa masalah dengan budaya tuan rumah bukanlah tindakan yang disengaja oleh penduduk asli, melainkan karena perbedaan nyata dalam nilai, kepercayaan, dan perilaku. Orang-orang secara aktif mencari strategi pemecahan masalah (problem solving) dan resolusi konflik (conflict resolution) yang efektif (Neuliep, 2017, p. 671). Hasil wawancara menunjukkan bahwa dalam rentang waktu 3 bulan hingga 1 tahun tinggal di Australia, pelajar Indonesia mulai mencari sumber alasan dan solusi untuk dapat menghibur diri sehingga reaksi yang diberikan terhadap masalah-masalah perbedaan budaya sudah bisa lebih tenang dan tidak parah. Walaupun adaptasi belum sepenuhnya berhasil, ada berbagai upaya pembelajaran, pemrediksian dan penanggulangan peristiwa untuk menurunkan tingkat stres dalam diri. Para partisipan tidak terlalu mengandalkan riset untuk mencari tahu lebih dalam mengenai kesalahan yang diperbuat, melainkan lebih banyak mengintrospeksi diri mengenai apa yang mungkin menjadi kekurangan selama hidup di Indonesia dan yang baru dipelajari setelah berada di Australia dengan menumbuhkan rasa inisiatif, kepekaan, dan toleransi. Fase ini dilalui dengan adanya pengaturan pemikiran-pemikiran yang lebih positif untuk pertumbuhan pribadi dan pembelajaran budaya yang membantu partisipan meningkatkan kepercayaan diri dan membangun hubungan dengan orang 150 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Australia, dari hal sepele seperti memulai obrolan, mengurangi ekspektasi berlebihan, stereotipe dan mispersepsi saat berkomunikasi dengan warga lokal. Menurut Jackson (2014, p. 523), meski pendatang jadi lebih mampu 'berfungsi' dalam budaya tuan rumah, mereka masih mengalami hari-hari yang sulit seperti kerinduan terhadap kampung halaman. Hal tersebut melandasi temuan penelitian mengenai pengakuan salah satu partisipan yang akhirnya menerapkan berbagai cara untuk mengobati kerinduan terhadap rumahnya, mulai dari berkumpul bersama dengan sesama orang Indonesia, hingga mencari makanan-makanan Indonesia walaupun rasanya dinilai tidak se- autentik makanan aslinya. Maka daripada merenungi masalah secara berlarut- larut, partisipan tersebut lebih memilih untuk menyibukkan diri sendiri hingga lupa bahwa ia sedang mengalami gegar budaya. 4. The 'At Home' Stage Secara umum, Gullahorn & Gullahorn juga mengungkapkan bahwa ketika pendatang sudah menemukan kenyamanan berada di lingkungan baru hingga terasa seperti 'rumah', maka mereka sudah berada pada fase adaptasi, di mana mereka juga akan secara aktif berpartisipasi dalam berbagai kegiatan dan memiliki lingkaran pertemanan yang positif (Jackson, 2014, p. 524). Dari hasil penelitian, ditunjukkan bahwa dalam rentang waktu 1 hingga 3 tahun berada di Australia, partisipan sudah lebih lancar berinteraksi langsung dengan penduduk Australia dan terhindar dari berbagai masalah akibat perbedaan budaya. Mayoritas partisipan berubah menjadi pribadi yang lebih terbuka, mandiri dan antisipatif terhadap kendala komunikasi, tata krama, hingga mispersepsi dengan orang-orang Australia. Rasa nyaman juga timbul karena mereka sudah sepenuhnya menerima keanekaragaman budaya yang dihadapi selama studi di Australia dan hidup berdampingan dengan masyarakat lokal. Tidak hanya bertindak sesuai dengan cara hidup dan kebiasaan masyarakat setempat, tetapi juga terdapat upaya menghasilkan komunikasi antarbudaya yang lebih efektif, mulai dari keleluasaan berbahasa Inggris, 151 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
kehati-hatian saat berbicara dan bertegur sapa, bersenda gurau, dan sebagainya. Partisipan sudah bisa membela keberadaannya di Australia sebagai keputusan terbaik, baik dari segi pencapaian, kualitas hidup, dan kebebasan berpendapat dan hidup bermasyarakat, sehingga semakin ditemukan titik terang untuk merasa betah tinggal di lingkungan yang tadinya serba asing. Pendatang yang membawa stereotip dari budaya asal juga sudah bisa melihat posisi budaya mereka sendiri dari sudut pandang budaya lain (Neuliep, 2017). Ditemukan bahwa satu partisipan pernah berhadapan dengan stereotipe bahwa orang-orang berkulit putih cenderung sinis dan kasar, terutama terhadap minoritas. Namun partisipan sadar bahwa hal tersebut hanya terjadi dalam pikiran dirinya saja, terutama saat sudah mencoba sendiri berinteraksi dengan orang-orang luar asli atau lokal Australia, ternyata sikap mereka justru sangat bersahabat. Sebagaimana menurut Belford (2017, p. 508), hal ini menjadi cara dan wawasan untuk pendatang menyesuaikan diri di lingkungan baru. Adapun hasil penelitian juga menemukan bahwa satu partisipan sudah mampu mencontohkan penerapan budaya Australia melalui profesinya sebagai manager cafe kepada salah satu stafnya yang juga sesama orang Indonesia, yaitu mengenai tata cara menerima pesanan dari pelanggan lokal Australia. Saat mengobrol, partisipan mengingatkan bahwa mereka yang harus lebih teliti dalam mendengarkan jawaban yang diucapkan karena gaya berbicara orang Australia bisa berubah-ubah dari segi aksen maupun intonasi walaupun artinya sesungguhnya tetap sama apabila menggunakan bahasa Inggris yang umum. 5. Re-entry Phase Menurut Gullahorn & Gullahorn, fase re-entry merupakan fase kejutan budaya terbalik yang biasa dialami oleh orang-orang yang kembali ke negara asalnya setelah lama tinggal di budaya asing, di mana dampaknya bisa lebih parah dan tidak terduga daripada kejutan budaya asli saat di tempat baru (Liu, Volcic, & Gallois, 2015, p. 209). 152 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Hasil penelitian memiliki kesesuaian konsep dari Liu et al. (2015, p. 209) mengenai beberapa faktor yang berkontribusi pada fase penurunan ini. Pertama, setelah masuk kembali ke budaya asal, ada perasaan perlu mencari identitas. Hal ini dialami oleh sebagian besar partisipan yang saat pulang jadi mempertanyakan kembali identitas budaya apa yang lebih dominan dan mendefinisikan jati diri mereka. Ada yang merasa dirinya tidak benar-benar berada di 'rumah' saat pulang ke Indonesia karena ia merasa asing kembali dengan sekelilingnya, tetapi sama halnya juga dirasakan saat di Australia di mana ia sadar akan statusnya yang merupakan seorang imigran. Partisipan lainnya juga bahkan baru benar-benar merasakan gegar budaya yang parah saat berada di kampung halamannya sendiri karena ia sudah menetapkan tujuan hidup yang berbeda karena lebih mengidealisasikan budaya-budaya Barat yang dirasa cocok dengan dirinya. Dalam hal ini, gegar budaya terbalik menyebabkan penderitaan berupa krisis identitas. Tetapi sama halnya dengan temuan penelitian oleh Nur & Suhria (2021, p. 104), tidak semua partisipan merasakan peralihan identitas budaya yang membuat dirinya kebingungan memosisikan diri dengan budaya baru maupun budaya lama. Temuan menunjukkan bahwa hal tersebut dapat dipengaruhi oleh frekuensi kepulangan, durasi menetap, hingga nilai-nilai nasionalisme seperti kebanggaan terhadap budaya Indonesia selama berada di tempat baru. Misalnya, ditunjukkan dari kecenderungan pelajar Indonesia yang masih dominan melakukan hal-hal yang membuat mereka teringat dengan budaya Indonesia sewaktu di Australia (kuliner, komunitas, hobi dsb). Sehingga ketika pulang, tidak dialami kesulitan menyesuaikan kembali budaya asli karena mereka sudah memiliki kemampuan memosisikan diri. Kedua, budaya rumah kadang-kadang terlihat sangat negatif sehingga orang yang masuk kembali merindukan masa-masa indah di negara tuan rumah tempat tinggal sebelumnya (Liu, Volcic, & Gallois, 2015, p. 209). Temuan menunjukkan bahwa pada tahap ini partisipan terlihat lebih banyak memberikan kritik terhadap negara Indonesia saat menceritakan pengalaman 153 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
pulang ke kampung halamannya. Saat pertama kali kembali ke rumah, ada perasaan lega dan gembira karena kembali ke lingkungan yang familiar, bertemu keluarga, teman-teman lama, bahkan hewan peliharaan. Di luar dari itu, sebagian besar pelajar Indonesia nampak lebih membela negara Australia dari segi perspektif budaya, terutama perihal kemandirian kedisiplinan, sehingga terdapat pergeseran pandangan yang sebelumnya positif dan dominan pada budaya asli, kini lebih berkonotasi negatif atau tidak disukai. Dalam hal ini, pelajar Indonesia kehilangan kompetensi dalam sikap fleksibilitas untuk menangani gegar budaya di tempat asalnya. Ketiga, nilai-nilai lama, keyakinan, dan cara berpikir dan hidup, yang pernah dikenal orang yang kembali ke rumahnya, mungkin telah berubah, sehingga kehilangan antusiasme terhadap rumahnya dan semakin sulit untuk menyesuaikan kembali dengan ritme kehidupan lokal (Jackson, 2014, p. 527). Pengalaman-pengalaman pelajar Indonesia yang berkaitan dengan konsep ini, yaitu perbedaan rutinitas padat menjadi senggang, gaya hidup masyarakat Indonesia yang sudah serba praktis dan instan karena terintegrasi dengan penggunaan teknologi seperti aplikasi GoJek dan Grab, ketimpangan tata tertib berlalu lintas serta standar kebersihan makanan antara Indonesia dan Australia. Dalam beberapa situasi, partisipan mungkin tidak memiliki semua pengetahuan tersebut sampai mereka pulang ke Indonesia, sehingga terjadi lagi ketidaksiapan dalam diri. Pada titik tertentu akhirnya semua pelajar Indonesia kembali rindu terhadap suasana di luar negeri, lingkungan, cuaca, serta gaya hidup yang lebih teratur, bebas, dan mandiri dibandingkan Indonesia. Selain itu, orang-orang yang kembali diduga telah berubah selama durasi tertentu, sehingga berhubungan kembali dengan teman lama mungkin tidak bisa dilakukan dengan mudah atau otomatis (Liu, Volcic, & Gallois, 2015, p. 209). Bergantung pada berapa lama orang tersebut pergi, tokoh politik, budaya populer, keluarga, teknologi, dan bahkan bahasa mungkin telah berubah (Martin & Nakayama, 2021, p. 328). Hal ini relevan dengan pengalaman satu partisipan yang merasa takut menghadapi keasingan dan kecanggungan saat 154 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
bertemu kembali dengan teman-teman lamanya di Indonesia. Rasa cemas timbul karena kemungkinan mengalami masalah komunikasi mulai dari perbedaan pengetahuan, topik obrolan hingga selera humor. Seringkali kekeliruan bahasa juga menjadi kekhawatiran partisipan apabila secara tanpa sadar mereka masih terbawa penggunaan bahasa Inggris saat mengobrol di Indonesia. Temuan juga menunjukkan bahwa partisipan cenderung tidak mengakui bahwa ia mengalami kesulitan dan lebih memilih memendam penderitaannya sendiri selama mengalami gegar budaya kembali. 6. Resocialization Stage Tahap resosialisasi atau penerimaan merupakan tahap akhir dari gegar budaya berdasarkan model W-curve oleh Gullahorn & Gullahorn. Orang-orang yang kembali ke lingkungan rumahnya mulai memahami pola baru melalui pengalaman komunikasi (Martin & Nakayama, 2021, p. 330). Perlahan timbul perasaan bangga karena telah mengembangkan identitas campuran dan multikultural serta terdapat ketertarikan yang seimbang pada peristiwa- peristiwa yang terjadi secara lokal dan internasional (Jackson, 2014, p. 330). Berdasarkan hasil penelitian, waktu yang diperlukan partisipan untuk berada pada tahap resosialisasi itu bervariasi, umumnya 2 hingga 4 minggu. Cepat atau lambatnya fase ini dialami seseorang bergantung pada lama durasi meninggalkan Indonesia, di mana sebagian partisipan yang lebih sebentar berada di Australia lebih mudah menemukan cara atau solusi untuk betah kembali di rumahnya, sedangkan partisipan yang tinggal lebih lama di Australia cenderung membutuhkan waktu yang lama pula untuk berada pada fase ini. Faktor-faktor lain juga memengaruhi perbedaan pengalaman penyesuaian diri kembali para partisipan juga tergantung pada tujuan kepulangan (masih akan kembali/tidak kembali) ke Indonesia serta penguasaan kompetensi antarbudaya mengenai kesadaran diri dan fleksibilitas. Ciri-ciri dialaminya fase resosialisasi adalah ketika partisipan mulai memaparkan pengalaman menjalani keseharian sebagai orang Indonesia 155 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
dengan normal, berinteraksi dan berkomunikasi dengan lancar terhadap anggota keluarga, teman, kolega dan orang-orang terdekat. Ditemukan bahwa pada fase ini, partisipan juga sudah dapat menemukan relevansi dengan nilai- nilai budaya yang melandasi alasan betah kembali di Indonesia. Di sisi lain, Jackson (2014, p. 530) berpendapat bahwa cara seseorang bisa mencapai tahap resosialisasi adalah dengan mendiversifikasi jejaring sosial untuk melibatkan teman lokal dan internasional, serta mempertahankan kontak dengan mereka selama berada di salah satu budaya Berdasarkan temuan penelitian, pelajar Indonesia yang pergi dan merenggangkan hubungan dengan orang-orang di negara rumahnya terbukti dapat membuat lengah dan dengan mudahnya menempatkan budaya asli di atas budaya baru yang mereka adaptasi di Australia. Maka itu, sebagai salah satu tahap resosialisasi, cara yang digunakan partisipan adalah terus mempertahankan kontak dengan relasi yang mereka punya baik di Indonesia maupun Australia, seperti bertukar pesan melalui media sosial. Hal tersebut membuat mereka dibiasakan untuk selalu menempatkan diri ketika harus berhubungan dengan orang dari salah satu budaya, tanpa harus kehilangan kontak dengan budaya lainnya. Menurut temuan oleh Martin & Nakayama (2021, p. 209), setidaknya lebih dari separuh imigran yang kembali umumnya ingin pindah kembali ke tempat mereka berimigrasi karena lingkungan hidup yang lebih baik dibandingkan tempat asal mereka. Sama halnya dengan temuan penelitian ini, ditunjukkan bahwa pelajar Indonesia mengaku senang bisa kembali pulang ke rumahnya masing-masing dan melepas kerinduan mereka, namun karena pemrolehan kualitas hidup yang lebih baik, terutama dari segi pendapatan dan gaya hidup yang lebih ideal, semuanya sepakat untuk tetap kembali ke Australia untuk jangka waktu yang lebih panjang. Menjalani rutinitas berkuliah sambil bekerja serta hidup secara bebas, mandiri, penuh petualangan dan tidak dalam pengawasan orang tua menjadi semakin menarik jika dibandingkan harus kembali menjalani kehidupan seperti sebelumnya di Indonesia. 156 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
4.3.3 Peran Kompetensi Antarbudaya Pelajar Indonesia dalam Intercultural Friendship Kompetensi antarbudaya penting bagi penduduk yang bermukim di luar negeri, khususnya pelajar Indonesia. Kompetensi tersebut diperlukan agar pelajar Indonesia mampu untuk berinteraksi dgn penduduk lokal dan membangun komunikasi yang efektif dalam konteks pertemanan antarbudaya. Menurut Murtiningsih (2016, p. 214) kompetensi antarbudaya bersifat kompleks karena melibatkan baik perspektif individu maupun perspektif orang lain untuk mengevaluasi kesesuaian perilaku dan komunikasi. Peneliti memilih Process Model of Intercultural Competence berdasarkan perspektif Deardorff (2020) untuk mengaitkan konsep intercultural friendship yang dimiliki partisipan penelitian. Berikut ini merupakan kompetensi antarbudaya yang dimiliki pelajar Indonesia yang bermukim di Australia: 1. Attitudes (Sikap) Elemen sikap meliputi rasa hormat (menerima dan menghargai keanekaragaman budaya), keterbukaan pikiran (menahan diri untuk tidak menghakimi atau membuat asumsi tentang budaya lain), serta rasa keingintahuan (keinginan untuk belajar lebih banyak tentang budaya lain) (Deardorff & Jones, 2017, p. 6). Berdasarkan hasil temuan, pelajar Indonesia menunjukkan sikap yang telah memenuhi elemen-elemen rasa hormat dan keterbukaan, tetapi tidak semuanya memiliki rasa keingintahuan yang tinggi. Semua partisipan menunjukkan perilaku yang mau menerima gaya hidup penduduk Australia yang awalnya mungkin terdengar taboo bagi mereka, misalnya gaya pacaran orang Australia yang diperbolehkan tinggal bersama walau tidak menikah dan pertemanan dengan kelompok LGBT. Pelajar Indonesia juga menaati peraturan yang berlaku, memerhatikan sopan santun, mendengarkan cerita-cerita orang asing, serta menyingkirkan penafsiran yang buruk supaya tidak mudah 157 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
menghakimi. Saat wawancara, terdapat penyampaian pendapat-pendapat positif mengenai budaya Australia, di mana partisipan menyadari adanya perbedaan antara budaya asli dengan budaya yang baru ditemuinya, tetapi mereka tidak menghina atau menolak budaya baru tersebut. Adapun juga ditemukan bahwa pelajar Indonesia dengan kepribadian introvert, tidak memiliki rasa ingin tahu yang tinggi, sehingga mereka lebih berpikiran pesimis, menutup diri dan pasif dalam menanggapi budaya baru. Berbeda dengan kepribadian ekstrovert, partisipan lebih banyak berkomunikasi dengan penduduk Australia sehingga mereka semakin memperluas perspektif yang bisa didapat. Hal-hal yang ingin diketahui cenderung bervariasi, tetapi apabila sudah termasuk pada level penasaran yang mendalam, mereka mulai mencari tahu hak-hal yang lebih kompleks dan tidak bersifat sehari-hari, seperti permasalahan politik, sosial, hingga pergantian parlemen di Australia. 2. Knowledge (Pengetahuan) Elemen pengetahuan mencakup kesadaran diri (pemahaman untuk berperilaku dan berkomunikasi berdasarkan kelompok budaya), pengetahuan mendalam tentang budaya (termasuk kondisi, peran, dampak budaya dan pandangan dunia), kesadaran sosiolinguistik (penggunaan bahasa dalam konteks sosial dan budaya) serta informasi kontekstual (Deardorff & Jones, 2017, p. 6). Partisipan yang merupakan pelajar Indonesia di Australia secara garis besar memperoleh pengetahuan tentang budaya Australia dengan cara melakukan survei dan riset. Sebelum tiba, persiapan diri yang dilakukan lima partisipan adalah dengan bertukar informasi dengan kerabat atau kolega yang sudah berpengalaman tinggal terlebih dahulu di Australia. Media internet dan media sosial juga bisa dimanfaatkan untuk mengakses forum-forum online dan memperoleh lebih banyak informasi mengenai Australia. Tetapi, cara yang paling banyak dipilih adalah memperoleh pengetahuan melalui pengalaman berlibur sekaligus melakukan survei untuk menelusuri langsung lingkungan Australia yang akan ditempatinya nanti. Di sisi lain, temuan penelitian juga 158 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
menunjukkan satu partisipan bahkan tidak memiliki persiapan yang matang, seperti saat melewati ujian IELTS hingga pengurusan dokumen-dokumen ia lebih banyak dibantu oleh temannya. Namun, ia tetap percaya diri dan merasa memiliki pengetahuan yang cukup mengenai negara Australia. Edukasi diri yang juga dapat berlangsung seiring berjalannya waktu hidup di Australia. Partisipan memiliki kesadaran diri akan posisinya sebagai pendatang sekaligus minoritas di negara Australia sangatlah rentan terhadap kesalahan-kesalahan perilaku berbudaya, sehingga mereka harus lebih bisa menempatkan diri, memperbaiki kesalahan dan tidak bosan untuk terus mempelajari hal-hal baru. Misalnya dari tata krama bertegur sapa, menjawab dan menanggapi pembicaraan orang lokal, budaya mengantre yang teratur dan tidak menyerobot, memprioritaskan tempat duduk bagi wanita hamil dan orang tua, hingga ketertiban lalu lintas yang harus selalu lebih mendahulukan kepentingan pejalan kaki. Selain itu, satu partisipan sadar akan banyaknya kemungkinan pengalaman buruk atau mistreatment seperti stereotip hingga rasisme bisa menimpa mereka di kehidupan sehari-hari, sehingga kesadaran diri berupa kesiapan dan kekuatan mental juga harus dimiliki. Puncak tertinggi dikuasainya elemen ini dialami satu partisipan yang berpengalaman menjadi manager cafe, sudah mampu memberikan edukasi budaya kepada seorang stafnya mengenai cara melayani pelanggan Australia, di mana bahasa tubuh berperan penting mulai dari mempertahankan kontak mata dan tatapan muka saat berbicara dengan warga lokal Australia. Menurut hasil penelitian Belford (2017, p. 511), pelajar internasional cenderung mengalami kesulitan dengan kompetensi berbahasa yang dimiliki terutama ketika harus menggunakan aksen Australia, tetapi justru efektif dalam berkomunikasi dengan orang lain. Hasil temuan menunjukkan memang terjadi ketidakdugaan bahwa kemampuan berbahasa Inggris yang telah ditekuni dari hasil pendidikan di Indonesia, ternyata tidak sesuai dengan realita penggunaan bahasa Inggris sehari-hari warga lokal Australia yang terdengar seperti bahasa yang berbeda dari bahasa Inggris. Kosakata yang digunakan adalah sama, 159 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
namun sangat berbeda dari segi intonasi, kecepatan berbicara serta logat (aksen) sampai akhirnya membuat partisipan kagok dalam berkomunikasi dasar hingga dalam membangun obrolan dengan teman-teman lokal Australia. Terkait dengan hal tersebut, elemen kesadaran sosiolinguistik ini bergantung pada pengalaman masing-masing pelajar Indonesia. Latar belakang keluarga yang sudah menerapkan pendidikan ala budaya Barat sejak kecil, berperan menjadi indikator kesiapan diri partisipan sehingga ia merasa sudah mahir saat harus berbahasa Inggris. Pelajar Indonesia yang merasa sebaliknya dalam hal ini, terbukti memang masih kurang kompeten karena pengetahuannya kurang dipadukan secara praktis, sehingga kesulitan dan kekeliruan cenderung lebih banyak dialami saat berbahasa Inggris. Upaya yang dilakukan untuk mengembangkan kompetensi ini adalah dengan semakin memperkuat riset dan pembelajaran secara mandiri di tempat baru, seperti misalnya yang dilakukan salah satu partisipan yaitu dengan membiasakan pemasangan teks terjemahan bahasa Inggris pada setiap menonton film. 3. Skills (Keterampilan) Elemen keterampilan diperlukan untuk memeriksa kemampuan partisipan dalam menyimak, mengamati, mendengarkan pendapat atau masukan, serta mengoreksi diri atas kesalahan yang dilakukannya di hadapan orang lain (Deardorff & Jones, 2017, p. 6). Secara garis besar, temuan menunjukkan partisipan banyak berhadapan dengan interaksi sehari-hari yang mungkin tidak terlalu dipentingkan di Indonesia, tetapi karena perbedaan budaya dan kekhasan sikap warga Australia yang strict dan individualis, hal tersebut bisa menjadi suatu masalah besar. Hal ini dibuktikan dari pengalaman menghadapi norma-norma tidak tertulis yang dipaparkan partisipan saat wawancara, mulai dari cara mengobrol, mengucapkan permintaan tolong, memesan makanan, menanggapi candaan, budaya mengantre, dan lain-lain. Karena itu, pada elemen ini, pelajar Indonesia 160 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
bersedia menerima pendapat, masukan atau teguran dari teman atau penduduk setempat asal Australia saat mereka melakukan kesalahan. Berdasarkan hasil penelitian, pelajar Indonesia juga melakukan pengamatan terhadap sikap, kebiasaan, atau kekhasan teman-teman atau warga lokal Australia dalam kesehariannya. Setelah mengamati, apabila ada yang tidak dimengerti, mereka akan menanyakan pada orang sekitarnya mengenai cara yang baik dan benar, di mana setelah itu baru memutuskan untuk mencobanya sendiri. Setelahnya, partisipan akan mengevaluasi perilaku komunikasinya itu untuk menilai apakah yang dikatakan sudah benar atau belum, pelafalannya sudah tepat atau tidak, jelas atau tidak, kosa katanya yang dipilih tepat atau tidak, dan apakah tanggapan yang diberikan sudah sesuai dengan yang diharapkan lawan bicaranya. Bahkan, dua partisipan baru merasa valid apabila bisa memastikannya secara langsung dengan warga lokal Australia untuk memperoleh penilaian yang objektif sesuai dengan standar budaya setempat dan bukan berdasarkan penilaian diri sendiri. Sedangkan satu partisipan, memanfaatkan media sosial seperti TikTok untuk mengkorelasikan sendiri makna dari lelucon berbentuk meme hingga gurauan dalam obrolan teman-teman lokal Australia yang ia temui di dunia nyata. Temuan penelitian ini juga menunjukkan bahwa kemampuan mendengar menjadi salah satu pemicu terbesar dalam konflik komunikasi antarbudaya, seperti halnya yang dikemukakan dalam hasil penelitian oleh Murtiningsih (2016, p. 221). Meskipun mengerti arti kata-kata yang sudah diucapkan, individu mungkin tidak dapat menangkap dan merangkai maksud yang ingin disampaikan secara keseluruhan. Setidaknya tiga dari enam partisipan mengaku mengalami hal ini. Tetapi seiring berjalannya waktu dengan belajar dari kesalahan dan mengevaluasi diri, partisipan mulai kembali bisa berkomunikasi dengan lancar. Salah satu cara yang digunakan adalah memperbanyak aktivitas mendengar percakapan atau pembicaraan orang- orang lokal di berbagai tempat, sehingga pemahaman bahasa yang ingin diperoleh partisipan bisa lebih mudah masuk ke dalam benaknya secara alami. 161 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
4. Internal Outcomes (Hasil Internal) Kompetensi antarbudaya dapat menghasilkan niat atau tekad internal dalam bentuk kemampuan beradaptasi (menyesuaikan diri terhadap gaya dan perilaku komunikasi serta lingkungan budaya yang berbeda), fleksibilitas (kemudahan mengatur gaya dan perilaku komunikasi secara kognitif), pandangan etnorelatif dan rasa empati (Deardorff & Jones, 2017, p. 7). Ditunjukkan bahwa setelah memiliki elemen-elemen kompetensi antarbudaya dari segi sikap, pengetahuan dan keterampilan, seluruh partisipan sudah bisa menyesuaikan diri dengan budaya Australia. Timbul pandangan yang etnorelatif, di mana perbedaan budaya tidak lagi dipandang sebagai sesuatu yang buruk atau yang harus dipermasalahkan. Ketika terdapat kebiasaan-kebiasaan yang mungkin sebelumnya tidak pernah dihadapi dari budaya atau negara asal, tetapi maksudnya adalah baik, maka para partisipan mau memaklumi, mengadopsi, atau mempertahankan hal baik tersebut. Misalnya seperti menghargai privasi orang lain, disiplin waktu, budaya mengantre, cara menjamu tamu, dan lain-lain. Saat partisipan mengakui mengakui perubahan perilaku komunikasi yang jadi jauh lebih lancar mengikuti gaya lokal Australia, hal tersebut merupakan salah satu wujud dari dikuasainya kemampuan beradaptasi dalam kompetensi antarbudaya. Tetapi satu partisipan tidak merasa memiliki kepribadian yang mudah beradaptasi, sehingga elemen ini juga tidak mudah dicapai begitu saja. Hal ini terlihat dari masih adanya perasaan minder untuk memulai obrolan dengan orang-orang lokal Australia, namun sebagai solusi, partisipan terbantu dengan mendalami kembali elemen keterbukaan diri (openness) agar dirinya mau lebih berusaha untuk berkomunikasi di lingkungan budaya baru. Tercapainya elemen fleksibilitas dan empati oleh para partisipan ditandai dengan ketersediaan diri untuk berubah menjadi lebih baik dan lebih memikirkan perasaan orang lain. Contohnya, satu partisipan bisa mengubah persepsi buruknya mengenai gaya hidup berpesta hingga mabuk-mabukan 162 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
teman-teman lokal Australia yang dilakukan sepanjang akhir pekan. Awalnya ia menganggap hal tersebut sebagai perilaku boros yang tidak berarti, tetapi kini ia mengerti mengapa budaya tersebut mungkin menjadi kebutuhan bagi sebagian orang untuk menghibur dirinya. Satu partisipan lainnya juga pernah berhadapan dengan kurangnya keterbukaan pikiran dan pengetahuan budaya dari teman lokal Australia, di mana mereka tidak mengetahui apa itu negara Indonesia dan di mana letak keberadaannya. Partisipan menyikapi situasi tersebut dengan tidak merasa tersinggung, melainkan lebih menunjukkan sikap toleransi. Ditunjukkan kemampuan memaklumi dan menempatkan diri sebagai warga lokal di negara maju, terutama terhadap ketidaktahuan orang asing terhadap negara Indonesia. Dalam hal ini, perpaduan sikap fleksibilitas dan empati menghasilkan pemikiran berbeda dalam diri seseorang yang akhirnya diikuti dengan pemberian reaksi-reaksi yang positif di lingkungan baru. 5. External Outcomes (Hasil External) Hasil eksternal adalah tekad atau reaksi akhir yang terlihat dalam bentuk perilaku dan komunikasi yang efektif serta tepat dalam pengalaman antarbudaya (Deardorff & Jones, 2017, p. 7). Partisipan melalui tahap penilaian oleh diri sendiri dan lawan bicaranya mengenai seberapa pantas mereka melakukan interaksi antarbudaya untuk mencapai tujuan tertentu. Berdasarkan hasil penelitian, keefektifan perilaku dan komunikasi antarbudaya di Australia terlihat sudah dimiliki seluruh partisipan. Dua partisipan memiliki pengalaman konkrit untuk membuktikan pencapaian tertinggi dari elemen-elemen kompetensi antarbudaya ini. Satu partisipan merasa sudah bisa menata obrolan dengan teman-teman dari Australia, di mana ia sudah lebih paham tentang topik-topik apa yang harus dibicarakan, apa kebiasaan mereka, apa yang mereka sukai, dan lain-lain. Satu partisipan lainnya, kini terbiasa menerapkan gaya komunikasi yang lebih high context walaupun di negara Barat. Saat bergaul dengan orang-orang Australia, mereka lebih suka berbasa-basi, sehingga kehati-hatian diperlukan agar dapat 163 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
menghindari pembicaraan yang terlalu berkaitan dengan informasi diri atau personal seperti umur, status, pendapatan, dan sejenisnya. Upaya-upaya yang dilakukan partisipan ini menghasilkan komunikasi yang efektif, bertahan lama dan terhindar dari segala bentuk masalah atau konflik komunikasi. Hasil berupa ketepatan komunikasi, menurut Deardorff (2020) hanya bisa ditentukan oleh lawan bicara dari budaya tuan rumah untuk menilai langsung kesesuaian dari segi kefasihan bahasa, kepekaan budaya, dan kepatuhan terhadap norma budaya setempat. Meski semua partisipan setuju bahkan gaya dan perilaku komunikasi mereka sudah tepat dalam situasi antarbudaya, hanya ditemukan satu partisipan yang bisa memaparkan pengalaman yang relevan karena ia mendapat pengakuan dari satu teman lokal Australia. Pelajar Indonesia baru bisa dianggap sebagai teman terdekat, apabila lawan bicara mereka bersedia membicarakan hal-hal yang bersifat personal dan membahas kehidupan pribadi yang lebih sensitif kepada partisipan. Padahal, orang-orang Australia sangat identik dengan batasan-batasan yang kuat saat berperilaku dan berkomunikasi. Maka, apabila terjadi pemenuhan harapan mengenai ketepatan komunikasi, orang Australia baru secara perlahan akan membuka diri terhadap orang-orang kepercayaannya. Secara keseluruhan, hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi antarbudaya yang kurang dikuasai pelajar Indonesia saat beradaptasi di Australia adalah dari segi kesadaran sosiolinguistik, kemampuan mendengarkan dan sikap keingintahuan. Kompetensi antarbudaya yang dimiliki dapat menjadi penentu sekaligus kunci untuk melewati tahapan gegar budaya, beradaptasi, dan membangun hubungan antarbudaya, dalam konteks penelitian ini, yaitu intercultural friendship. Pelajar Indonesia yang lebih banyak menguasai kompetensi antarbudaya dapat melewati masalah-masalah dalam tahapan gegar budaya dengan durasi yang lebih cepat dan mudah, sedangkan partisipan yang kurang memiliki kompetensi antarbudaya cenderung lebih sulit beradaptasi dan mengalami masa-masa krisis lebih lama. 164 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan pengolahan hasil temuan dan pembahasan penelitian, maka peneliti merangkum kesimpulan sebagai berikut: 1. Terdapat empat penyebab gegar budaya yang dialami pelajar Indonesia di Australia, yaitu individualism (sikap disiplin dan independen), high uncertainty avoidance (rasisme), short term orientation (boros dan hedonisme), dan indulgence (budaya berpesta dan minum alkohol). Dimensi-dimensi temuan yang berkaitan dengan klasifikasi budaya menurut Hofstede ini tidak hanya menjadi penyebab gegar budaya (culture shock), tetapi juga penghambat komunikasi antarbudaya sehari-hari. Sedangkan dua dimensi budaya lainnya, yaitu femininity (persamaan hak perempuan) dan low power distance (kesetaraan kekuasaan) tidak menjadi penyebab gegar budaya pelajar Indonesia di Australia. 2. Hanya tiga dari enam partisipan (1, 3, 6) yang melalui seluruh tahapan gegar budaya berdasarkan model W-curve, yaitu honeymoon, culture shock, adjustment, adaptation, re-entry, dan resocialization. Partisipan 2 tidak mengalami tahap re-entry karena memiliki latar belakang budaya Indonesia dan adaptabilitas yang tinggi, partisipan 4 tidak mengalami tahap culture shock dan tahap adjustment karena sudah menginternalisasi budaya-budaya barat melalui didikan keluarga sejak kecil, sedangkan partisipan 5 tidak mengalami tahap honeymoon karena memiliki kepribadian yang paling pemalu dan tertutup dibandingkan partisipan lainnya. 3. Kompetensi antarbudaya yang dimiliki masing-masing partisipan memiliki peranan signifikan dalam mengatasi gegar budaya dan membangun hubungan pertemanan antarbudaya (intercultural friendship). Berdasarkan hasil penelitian, hanya dua partisipan (4 & 6) yang memenuhi seluruh 165 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
kompetensi antarbudaya dari aspek sikap, pengetahuan, keterampilan, hasil internal dan hasil eksternal, sehingga mereka bisa lebih siap melalui tahapan gegar budaya dalam waktu yang cepat dan tanpa kesulitan. Sedangkan partisipan lainnya (1, 2, 3, 5) yang belum menguasai kompetensi antarbudaya secara lengkap (terutama dari segi kesadaran sosiolinguistik, kemampuan mendengarkan dan sikap keingintahuan) membutuhkan waktu dan upaya yang lebih lama untuk melewati keseluruhan tahapan gegar budaya. Partisipan yang mampu memosisikan diri dibandingkan partisipan lainnya cenderung dipengaruhi oleh latar belakang budaya seperti didikan keluarga, hingga kesiapan diri yang lebih matang, untuk meminimalisir beragam problematika komunikasi dan membangun hubungan antarbudaya. 5.2 Saran Peneliti memberikan rekomendasi perbaikan atau perubahan yang bersifat membangun bagi para pihak yang terlibat dalam penelitian, termasuk untuk kepentingan penelitian selanjutnya supaya bisa berjalan lebih lancar. Berikut ini beberapa saran yang diberikan: 5.2.1 Saran Akademis Penelitian mengenai tahapan gegar budaya yang menggunakan model W-curve untuk meneliti pelajar internasional masih sangat jarang dilakukan. Padahal sebagai pelajar internasional, tinggal di luar negeri untuk waktu yang lama dan kembali ke negara asalnya dapat menjadi suatu tantangan tersendiri karena mereka mungkin harus berhadapan dengan krisis identitas budaya. Maka, diharapkan kedepannya lebih banyak penelitian selanjutnya yang meneliti tentang tahapan gegar budaya berdasarkan model W-curve dengan menggunakan metode yang berbeda, misalnya seperti fenomenologi. Tujuannya untuk memperoleh hasil yang lebih mendalam dan komprehensif berdasarkan pengalaman pribadi masing-masing partisipan. 166 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Selain itu, penelitian ini mengkaji tahapan gegar budaya dalam konteks intercultural friendship dengan menggunakan konsep kompetensi antarbudaya menurut Deardorff (2020). Pada penelitian selanjutnya diharapkan dapat mengkaji tahapan gegar budaya berdasarkan model W-curve dalam konteks yang berbeda dan menggunakan konsep kompetensi antarbudaya menurut para ahli lainnya untuk memperkaya temuan bidang penelitian tersebut. 5.2.2 Saran Praktis Bagi setiap pelajar asal Indonesia yang ingin melanjutkan pendidikan ke luar negeri, harus membekali diri dengan kompetensi antarbudaya yang cukup agar lebih siap dalam menghadapi fase gegar budaya dan mengatasi problematika komunikasi antarbudaya yang ada. Pembekalan kompetensi dapat diperoleh melalui lembaga-lembaga yang menangani segala bentuk persiapan pelajar Indonesia sebelum ke luar negeri, mulai dari tempat kursus, agen, konsultan, dan lain-lain. Pembekalan tersebut lebih baik bukan sekedar dilakukan di sela- sela waktu senggang saja, tetapi dari waktu yang memang diluangkan sebanyak mungkin agar pelajar Indonesia bisa lebih maksimal memperoleh gambaran petunjuk serta tips-tips yang diperlukan mengenai kehidupan di Australia. Jika melihat aspek komunikasi antarbudaya yang para partisipan miliki, belum banyak yang menguasai kemampuan berinteraksi multikultur, pada konteks penelitian ini, membuat kecenderungan partisipan untuk berteman dengan sesama pendatang asal Indonesia saja sedangkan hubungan intercultural friendship dengan masyarakat lokal Australia masih sangat minim terjadi. Diharapkan kompetensi antarbudaya dapat digunakan untuk menanamkan mindset yang positif terhadap perbedaan budaya dan menjadikannya sebagai suatu peluang yang strategis untuk merasakan manfaat menjalin hubungan persahabatan antarbudaya atau pertemanan internasional. Dengan demikian pandangan dunia pun menjadi lebih luas, dikembangkannya rasa hormat dan menghargai terhadap adanya keberagaman budaya sekaligus menghindari krisis identitas budaya. 167 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
DAFTAR PUSTAKA Adisty, N. (2022, April 19). Tertarik Kuliah di Luar Negeri? Inilah Negara Paling Diminati Pelajar Indonesia. Retrieved from GoodStats: Aisha, S., & Mulyana, D. (2020). International Students' Communication Adaptation to Academic Environment in the United Kingdom. Jurnal Penelitian Komunikasi, 23(2), 101-112. Aqyla, Z. (2020, February). Culture Shock. Retrieved from Pusat Informasi Kemahasiswaan PPI Dunia: Bayraktar, S. (2019). A diary study of expatriate adjustment: Collaborative mechanisms of social support. International Journal of Cross Cultural Management, 19(1), 47-70. Belford, N. (2017). International Students from Melbourne Describing Their Cross-Cultural Transitions Experiences: Culture Shock, Social Interaction, and Friendship Development. Journal of International Students, 7(3), 499- 521. Bennett, J. M. (2015). Encyclopedia of Intercultural Competence. UK: SAGE Publications, Inc. Creswell, J. W. (2014). Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. USA: SAGE Publications, Inc. Deardorff, D. K., & Jones, E. (2017). Intercultural Competence: An Emerging Focus in International Higher Education. In K. D. Deardorff, & E. Jones, The SAGE Handbook of International Higher Education (pp. 283-304). Thousand Oaks: SAGE Publications, Inc. Deardorff, D. K. (2020). Manual for Developing Intercultural Competencies. Paris: UNESCO Publishing. Dwi, E. (2021, February 17). Lanjut Studi di Australia, Agatha Chelsea Cerita soal Pengalaman Kuliahnya. Retrieved from Urbanasia: Fanari, A., Liu, R., & Foerster, T. (2021). Homesick or Sick-of-Home? Examining the Effects of Self-Disclosure on Students' Reverse Culture Shock after Studying Abroad: A Mixed-Method Study. Journal of Intercultural Communication Research, 1-31. Hofstede Insights. (2022). COUNTRY COMPARISON. Retrieved from Hofstede Insights: comparison/australia,indonesia/ 168 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
InterExchange. (2017, 31 March). Dealing With Reverse Culture Shock. Retrieved from InterExchange: usa/reverse-culture-shock/ International Trade Administration. (2022, July 28). Indonesia Country Commercial Guide. Retrieved from International Trade Administration: and-training Jackson, J. (2014). Introducing Language and Intercultural Communication. New York: University of Minnesota Libraries Publishing. Jandt, F. E. (2018). An Introduction to Intercultural Communication: Identities in a Global Community. USA: SAGE Publications, Inc. Karibo, A. (2023, February 17). 7 Artis dan juga Pasangan Pernah Alami Culture Shock. Retrieved from FIMELA: Liu, K. L. (2016). Exploring Intercultural Competence through An Intercultural Extracurricular Activity in Taiwan. Journal of Language and Cultural Education, 4(1), 99-109. Liu, S., Volcic, Z., & Gallois, C. (2015). Introducing Intercultural Communication: Global Culture and Contexts. London: SAGE Publications Inc. Long, C., & Hitch, G. (2021, November 22). Border rules relaxed for Japan and South Korea tourists, international students and visa holders currently overseas. Retrieved from ABC News: Martin, J. N., & Nakayama, T. K. (2021). Intercultural Communication in Contexts: Fifth Edition. New York: McGraw Hill LLC. Mu, Y., & Yu, B. (2021). Chinese College Students' Intercultural Competence: Current Situation, Barriers and Solutions. Journal of Intercultural Communication, 21(2), 44-57. Mulyana, D., & Murtiningsih, B. S. (2017). Indonesian Students' Cross-Cultural Adaptation in Busan, Korea. Jurnal ASPIKOM, 3(2), 144-156. Murtiningsih, B. S. (2016, November 5). The Role of Cultural Competence to Overcome Intercultural Communication Conflict: Case study of Indonesian and Korean students in Kyungsung University, South Korea. Mediterranean Journal of Social Sciences, 7(6), 213-222. Neghina, C. (2017). Generation Z: more motivated than ever to study abroad. Retrieved from Studyportals: 169 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Neuliep, J. W. (2017). Intercultural Communication: A Contextual Approach. USA: Sage Publications, Inc. Nur, R., & Suhria. (2021). Paradigm of International Exchange Students in Encountering Culture Shock Stages. International Journal of English Language Studies, 3(2), 101-110. Patton, M. Q. (2015). Qualitative Research & Evaluation Methods: Integrating Theory and Practice. USA: SAGE Publications, Inc. Presbitero, A. (2016). Culture Shock and Reverse culture shock: The Moderating Role of Cultural Intelligence in International Students' Adaptation . International Journal of Intercultural Relations, 56, 28-38. Samovar, L. A., Richard, P. E., McDaniel, E. R., & Roy, S. C. (2017). Communication Between Cultures: Ninth Edition. USA: Cengage Learning. Sandel, T. L. (2014). "Oh, I'm Here!": Social Media's Impact on the Cross- Cultural Adaptation of Students Studying Abroad. Journal of Intercultural Communication Research, 43(1), 1-29. Shieh, C.-J. (2014). Effects of Culture Shock and Cross-Cultural Adaptatioin on Learning Satisfaction of Mainland China Students Studying in Taiwan. Revista Internacional De Sociologia (RIS), 72(2), 57-67. Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Literasi Media Publishing. Sunendar, D., Darmawangsa, D., & Sukmay, V. (2021). Thriving in Indonesian Academia: French Students' Intercultural Communication Competence in Studying Abroad. Journal of Intercultural Communication, 21(1): 80-91, 21(1), 80-91. UNESCO Institute for Statistics. (2023, February 25). UNESCO Institute for Statistics 2023. Retrieved from Global Flow of Tertiary-Level Students: Wang, Y., Li, T., Noltemeyer, A., Wang, A., Zhang, J., & Shaw, K. (2018). Cross-Cultural Adaptation of International College Students in the United States. Journal of International Students, 8(2), 821-842. Yale, B. (2017, November 29). Understanding Culture Shock in International Students. Retrieved from NACADA: Yazan, B. (2015). Three Approaches to Case Study Methods in Education: Yin, Merriam, and Stake. The Qualitative Report, Vol. 20, No. 2, 134-152. Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications: Sixth Edition. Los Angeles: SAGE Publications, Inc. 170 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
LAMPIRAN Lampiran A Hasil Uji Plagiarisme Lampiran B Formulir Konsultasi Skripsi Lampiran C Panduan Wawancara Lampiran D Transkrip Wawancara Lampiran E Dokumentasi Wawancara Lampiran F Curriculum Vitae 171 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
LAMPIRAN A (HASIL UJI PLAGIARISME) 172 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
173 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
174 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
LAMPIRAN B (FORMULIR KONSULTASI SKRIPSI) 175 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
FORMULIR KONSULTASI SKRIPSI Semester : Genap (2022/2023) Nama Mahasiswa : Irena Yunita Tjondronegoro NIM : 00000034044 Nama Dosen Pembimbing : Dr. Bertha Sri Eko Murtiningsih, M.Si. Tanggal Agenda/Pokok Bahasan Saran Perbaikan Konsultasi 23 Sosialisasi alur Mengubah topik skripsi Februari bimbingan dan Menyelesaikan Bab 1 2023 pengerjaan skripsi Mencari 10 penelitian Peninjauan hasil terdahulu internasional seminar proposal 3 Maret Pengajuan topik baru Menambahkan masalah 2023 Perbaikan Bab 1 penelitian dan konteks fenomena yang ingin diangkat (Bab 1.1) Melanjutkan Bab 2 9 Maret Perbaikan Bab 1-2 Memperbaiki rumusan 2023 dan pembenaran masalah (Bab 1.2) Memperbaiki kebaharuan dan state of the art (Bab 2.1) Mendalami konsep yang digunakan (Bab 2.2) Membuat Bab 3 23 Maret Pengecekan Bab 2-3 Melengkapi penjelasan 2023 konsep & alur penelitian (Bab 2.2) Membuat panduan wawancara 176 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara Paraf Dosen Pembimbing
11 April Pengecekan Bab 3 Tidak menggunakan 2023 dan panduan informan ahli (Bab 3.4) wawancara Melakukan wawancara 20 April Pembahasan Bab 4 Menuliskan semua data 2023 verbatim (Bab 4.2) Menggunakan kalimat penelitian (Bab 4.3) 27 April Pengecekan Bab 4 Membuat sub bab 2023 pembahasan berdasarkan tujuan penelitian (Bab 4.3) Membuat axial coding 22 Mei Perbaikan Bab 4 dan Membuat Bab 4 sesuai 2023 pembenaran dengan prosedur Deadline 13 Juni 2023 9 Juni Perbaikan Bab 4 Memperbaiki format 2023 Konsultasi pembuatan penulisan hasil wawancara Bab 5 dan pembahasan (Bab 4) Bab 5.1 menyesuaikan rumusan masalah 13 Juni Pengecekan Penandatanganan dokumen 2023 keseluruhan dokumen skripsi skripsi Catatan : Form ini wajib dibawa pada saat konsultasi & dilampirkan di dalam skripsi/TA Tangerang, 16 Juni 2023 ________________________ Dr. Bertha Sri Eko Murtiningsih, M.Si 177 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
LAMPIRAN C (PANDUAN WAWANCARA) 178 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
PANDUAN WAWANCARA Keterangan: Berikut ini adalah panduan wawancara yang berisikan data diri dan daftar pertanyaan untuk partisipan penelitian. Panduan wawancara dibuat berdasarkan pengembangan konsep dan teori pada BAB II untuk menjawab rumusan masalah penelitian kualitatif yang berjudul "Peran Kompetensi Antarbudaya dalam Mengatasi Culture Shock pada Intercultural Friendship (Studi Kasus Pelajar Indonesia yang Kembali dari Australia)". I. Data Diri Partisipan Nama Lengkap : Usia : Jenis Kelamin : Pendidikan : Universitas : Kota : Durasi Tinggal : Asal/Etnis : Tanggal Wawancara : II. Daftar Pertanyaan Partisipan Konsep Indikator Pertanyaan 1. Apa kegiatan/kesibukan Anda selain Data diri berkuliah? partisipan Informasi tambahan 2. Dengan siapa Anda tinggal? 3. Apakah saat ini Anda berada masih di luar negeri atau berada di Indonesia? 4. Ceritakan perasaan dan ekspektasi awal Culture Shock Tahapan Model Anda saat pertama kali berada di W-curve Australia! 179 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
(The Honeymoon 5. Setelah berapa lama Anda mulai Phase, Hostility merasakan ketidaknyamanan atau Phase, Humorous ketidakcocokan antara budaya Australia Stage, The 'At Home' dengan budaya asli Anda? Stage, Re-entry Phase, 6. Ceritakan apa masalahnya dan berapa Resocialization Stage) lama Anda mengalaminya? 7. Apa yang Anda sadari sebagai penyebab culture shock dan penghambat Anda beradaptasi saat itu? 8. Ceritakan apa yang Anda lakukan sehingga bisa menjadi titik balik untuk bisa beradaptasi di Australia? 9. Kapan terakhir kali Anda pulang ke Indonesia? 10. Ketika pertama kali pulang, apa yang Anda rasakan? Apakah kembali merasa asing atau tidak asing dengan Indonesia? Ceritakan contohnya. 11. Apa Anda pernah merindukan gaya hidup Anda di Australia saat berada di Indonesia? Mengapa? 12. Apakah Anda menilai diri Anda mengalami atau tidak mengalami krisis identitas? 13. Ceritakan apa saja yang Anda kembali "pulih" atau bisa menyesuaikan diri kembali sebagai orang Indonesia. Berapa lama waktu yang dibutuhkan? 180 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
14. Ceritakan pengalaman Anda dalam berteman dengan orang-orang lokal Australia! Mulai dari pemaknaan istilah "teman" di Australia, bagaimana cara Intercultural Pertemanan atau Persahabatan Anda memperoleh teman, hambatan, dan friendship Antarbudaya sejenisnya. 15. Apa motivasi Anda membangun pertemanan dengan orang-orang dari berbeda budaya? Jelaskan tujuan atau manfaat yang ingin diperoleh. Perbandingan 16. Sebutkan secara singkat apa saja perbedaan yang mencolok antara negara Budaya Indonesia dan Australia? 17. Apakah teman-teman dari Australia lebih memiliki sikap masing-masing Dimensi Budaya (individualis) atau bersama-sama Nasional (kolektivis)? Jelaskan pengalaman Anda. (Individualism- 18. Apakah lebih banyak peran pria atau Dimensi Budaya Hofstede collectivism, Masculinity- wanita dalam budaya Australia? Termasuk yang manakah Anda? Femininity, Power 19. Bagaimana Anda menilai teman-teman Distance, Long Term- dari Australia jika dikaitkan dengan gaya Short Term komunikasi tinggi atau rendah? Apakah Orientation, Anda merasakan ada jarak berdasarkan Uncertainty status/kedudukan tertentu? Avoidance, dan 20. Bagaimana Anda menilai teman-teman Indulgence-Restraint) dari Australia dalam menetapkan tujuan berdasarkan orientasi waktu, apakah jangka pendek (boros) atau jangka 181 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
panjang (hemat)? Termasuk yang manakah Anda? 21. Bagaimana Anda menilai teman-teman dari Australia jika dikaitkan dengan tingkat toleransi ketidakpastian? Jika Anda melakukan kesalahan, apakah tanggapan mereka cenderung agresif atau santai? 22. Bagaimana kecenderungan teman-teman dari Australia dalam menikmati hidup, apakah bersenang-senang atau mengekang diri? Termasuk yang manakah Anda? 23. Menurut Anda, apa yang harus Kompetensi dikembangkan seseorang untuk dapat Antarbudaya menunjang komunikasi sehari-hari dalam kehidupan multikultural? 24. Apakah Anda orang yang berpikiran Process Model of terbuka dan ingin tahu lebih banyak di Intercultural tempat baru? Intercultural Competence 25. Walaupun berbeda dengan budaya asli Communication (Attitudes: rasa Anda, apakah Anda menghormati budaya Competence hormat; keterbukaan; Australia? keingintahuan, 26. Ceritakan pengalaman Anda dalam Knowledges: menerapkan budaya-budaya setempat kesadaran diri; yang dipelajari di Australia! pengetahuan khusus 27. (Selain bahasa) Pengetahuan- budaya; pengetahuan budaya apa yang Anda sosiolinguistik, kembangkan/pelajari untuk bisa berkomunikasi di Australia? 182 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Skills: mengamati, 28. Ceritakan bagaimana cara Anda mendengarkan; memproses pemahaman, pengetahuan, mengevaluasi; dan mengevaluasi budaya-budaya baru Internal Outcomes: yang ditemui di Australia! fleksibilitas; 29. Setelah (durasi tinggal) di Australia, adaptabilitas; pernahkah Anda merasa berubah menjadi pandangan etnorelatif; lebih fleksibel, toleransi, atau empati saat empati, berinteraksi dengan penduduk lokal? External Outcomes: 30. Pernahkah Anda memosisikan diri Anda efektifitas & ketepatan melalui perspektif masyarakat lokal berkomunikasi) Australia? 31. Setelah pengalaman beradaptasi budaya, apakah anda merasa masih sering mengalami miskomunikasi atau menimbulkan kesalahpahaman? 32. Apakah Anda merasa bisa jadi lebih mengatur cara berkomunikasi lintas budaya secara lebih tepat dan efektif? Jelaskan contoh pengalaman Anda. 33. Apakah Anda menilai diri Anda sudah bisa memosisikan diri dengan baik antara perpaduan dua budaya yang diadaptasi? Solusi/cara apa yang Anda lakukan? 183 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
LAMPIRAN D (TRANSKRIP WAWANCARA) 184 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
TRANSKRIP WAWANCARA PARTISIPAN 1 Nama Lengkap : Anastasia Yulia Tjondronegoro Usia : 29 tahun Jenis Kelamin : Perempuan Pendidikan : Advanced Diploma Universitas : Pacific Training Group Kota : Mascot (Sydney) Durasi Tinggal : 5 tahun Asal/Etnis : Tangerang Hari/Tanggal Minggu/9 April 2023, 14.00 WIB Durasi Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana 1 jam 8 menit 43 detik Sore, ci Ana! Thank you ya udah luangin waktunya hari ini. Walaupun kita udah kenal, tapi boleh dong ci disebutin lagi data dirinya mulai dari nama lengkap, usia, pendidikan disana itu apa dimana, dan staynya di kota mana. tahun. Oke. Nama aku Anastasia Yulia, umurnya 29 Sekolahnya di Pacific Training Group, terus ambil bagiannya Event Management. Terus udah lama tinggal di Ausie itu 4 jalan 5 tahun. Aku stay-nya di Mascot, Sydney. Selama tinggal di Sydney itu berarti sama siapa ci? Oh, waktu itu sama temen-temen sih karena baru pertama kali kesini kan diajak temen, terus baru abis itu disini kayak belom kenal siapa-siapa sih. Baru satu dua doang temennya. Terus baru kayak abis itu masuk sekolah baru banyak-banyak kenal temen-temen sini. Kayak dari orang luar, dari orang sini juga (lokal), kayak gitu sih. Kegiatan atau kesibukan cici selain kuliah, itu ngapain sih? Jadi kalau student disini itu boleh bekerja 20 jam minimal. Jadi kayak dia boleh kayak part-time juga terus boleh juga sambil belajar. Sambil jalan-jalan juga boleh. Maksudnya gak harus juga. Tapi kan karena hidup di Sydney itu gak murah, jadi kita harus berusaha juga buat, yaa.. boleh lah buat nambah-nambah 185 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana duit jajan. Jadi aku kesibukannya juga sebagian most of the week itu kerja juga, nyari-nyari, sambil-sabil terus sambil belajar juga, kayak gitu. Oke, berarti ada part-time juga sambil kuliah. Terus terakhir kali cici pulang ke Indo itu kapan? Ummm.. tahun lalu sih. Kayaknya baru 8 bulan yang lalu pulang. Masih terhitung baru lah ya, kurang dari satu tahun gitu. Okee, terus aku mau tanya nih ke cici.. Jadi waktu pertama kali dateng ke Ausie itu, perasaan sama ekspektasi cici itu awalnya gimana sih? Awal-awal itu sebenernya.... Apa yaa. Sebenernya kayak gila juga sih dateng kesini kenal dari orang. Kirain kan bakal oh, bakal enak nih.. Dunia baru, terus temen-temen baru, terus gak kenal siapa-siapa. Terus everything baru gitu. Jadi asing.. Tapi excitementnya ada karena emang dari kita sendiri tuh suka banget jalan-jalan. Jadi suka explore new things gitu sambil belajar terus sambil coba hal baru. Walaupun gak gampang sih buat blend-in sama semua orang disini. Karena basically kita belajar bahasa Inggris di Indo itu kayaknya menurut aku compass-nya UK atau US. Tapi begitu udah terjun kesini dari kita cross-language nya juga berbeda. Bahasa Ausie itu beda soalnya sama bahasa Inggris biasa. Jadi aku tuh sendiri itu gak gitu ngerti sebenernya awal-awal mereka ngomong apa. Karena mereka cepet banget ngomongnya! Jadi itu juga jadi hal paling sulit sih waktu itu. Tapi kesan dan pesan pertama maksudnya kesini juga, apa ya... Masih seneng sih. Tahun-tahun awal itu masih seneng banget! Excitementnya masih tinggi deh gitu. Jadi awal-awalnya tuh seneng ya.. Tapi lama-lama nemu ke- gak-cocokan juga ya terutama dari segi budaya? Iya! Tahun ke-2 dan ke-3 itu pas kayak udah kayak lama disini, baru ngerasa kayak.. Oh, ternyata tuh udah ada mulai ngebanding-bandingin. Di Indo kan begini, disini tuh begini. Terus kalo di Indo tuh lebih murah, lebih gampang nyarinya. Kalo malem mau makan, gampang, tinggal ke depan. Cuman disini rata-rata toko udah pada tutup jam 5, jam 6, udah tutup semua. Jadi kayak apa ya.... Disini itu hidupnya lebih teratur gitu loh. Gak yang malem-malem keluar ada warung atau ada sekoteng lewat, semua yang kayak gitu-gitu gak ada disini. 186 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana Jadi 1 tahun pertama masih excited, terus pas bulan ke-2 dan ke-3 ngerasain gak cocok sama budayanya gara-gara banyak bedanya ya sama Indo. Tapi cici nilai diri cici tuh mampu gak sih melewati fase krisis itu? Hmmm, sebenernya baru ngerasa mampu lewatin itu ketika udah mau lewat 3 tahun. Itu baru udah mulai lancar lah. Mulai berani ngobrol sama orang, udah mulai berani ngejawabin orang. Biasanya itu kita baru dateng ke negeri orang kan takut- takut. Apa ya, takut salah.. takut salah ngomong, beda budaya juga, terus gak enakan deh. Serba gak enak, gitu. Pernah yang sampe stres gitu gak? Stres sih enggak. Karena sebenernya aku tuh enjoy, orangnya emang suka jalan-jalan. Tapi emang kadang suka keinget rumah sama keluarga yang jauh aja gitu. Tapi pas udah setelah 3-4 tahun udah tau kebiasaan yang orang Australia sini gimana. Kita mulai membaur gitu. Mulai ngerti, oh cara jawabinnya begini.. Oh mereka biasanya begini... Ikut budaya sini sih. Gak kita yang ngikutin budaya Indo. Misalnya kayak pas ngantri bus, ngantri di train station, ngantri masuk ini, masuk toilet, dll. Mereka tuh udah tau diri gitu loh. Maksudnya mereka udah sesuai dengan antrian, gak yang gradakan-gradakan grusuk- grusuk mau masuk gitu. Enggak! Tapi mereka respect to each other. Jadi mereka pasti ngantri, terus take your time, kayak gitu. Buat intinya lebih respectful lah. Oke berarti pas itu cici udah mulai paham lah ya sama budayanya Ausie. Udah bisa beradaptasi. Abis itu pandangan cici ke budaya Ausie tuh jadi gimana lagi, ada yang berubah gak dari sebelumnya? Kalo boleh jujur sih.. Sebenernya perbedaannya tuh gini. Kalo di kita, budaya Indonesia itu terbiasa dengan apa-apa yang entar-entar aja. Apa-apa yang slow. Apa-apa yang udah serba ada. Kita bisa dibilang kita hidup di daerah Jakarta dan Tangerang itu, kita itu lumayan luxurious karena serba ada dan serba dilayanin. Cuman kalo kita disini itu apa-apa sendiri. Mandiri. Terus misalnya, kita beli apa disini government itu tidak memudahkan kita untuk malas gitu misalnya. Jadi apa- apa ya sekarang kalo misalnya kita punya mobil, parkirannya dimahalin, jadi orang-orang males bawa mobil. Mereka semua diarahkan ke public transportation. Terus misalnya apa-apa sendiri ya masak sendiri, terus pindahan sendiri. Terus apa ya 187 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana bilangnya.. intinya kayak mandiri sih disini. Kalo orang Indo itu serba-serba enak! Ada pembantu, ada supir. Terus juga pelayanannya. Maksudnya kayak kalo kita ke rumah makan segala macem itu tidak diajarin buat mandiri. Tapi kita disini semua serba mandiri, maksudnya iku5in budaya Barat sih. Lebih kesitu. Apa ya ngomongnya, kita secara tidak langsung diajarkan untuk serba mandiri gitu. terutama dari Ternyata bedanya menonjol banget ya kemandiriannya gitu. Nah selesai kita bahas waktu di Ausie, aku mau tanya waktu cici balik ke Indo nih. Pertama kali balik ke Indo waktu itu, yang dirasain apa sih? Ada ngerasa asing lagi, aneh lagi, atau gimana gak gitu? Oh, pas balik ke Indo jujur amburadul sih! Apa ya. Sistem dari yang Indo punya. Seluruh sistem sih menurut aku, karena disini itu udah teratur. Kita udah terbiasa teratur maksudnya selama aku tinggal disini semua sudah teratur, government sudah ngatur, semua sistem ada aturannya, ada rulesnya, ada peaturan dan semua menaati peraturan itu. Karena kalo tidak ditaati dan kita melanggar, itu semua ada sanksinya gitu. Tapi ketika aku pulang ke Indo, kok berantakan yaa.. Dari kita nih contoh kecilnya aja ya, misalnya kita parkir di jalanan. Lagi driving di jalanan, itu udah amburadul banget. Terus motor sana sini, terus jalanannya. Maksudnya budaya kita yang serba cepet, yang macet itu sudah biasa. Kalo disini tuh kita dapetin driving license aja dipersulit. Karena pemerintah itu mau kalo kita itu aware sama peraturan disini. Jadi kita harus bener-bener ngerti dan kalo emang kita bener-bener ngerti dan lulus, baru bisa dapetin itu. Kalo di Indonesia itu, gak tau ya... Mungkin sistemnya yang agak-agak drop, jadi kita gampang mendapatkan driving license di Indo gitu. Jadi makanya amburadul lah itu di kemacetan, di jalur lalu lintas. Terus karena mudah untuk mendapatkan driving license itu. Kalo disini itu susah dapetin itu. Jadi misalnya kalo pulang Indo kemarin itu, singkat cerita ya emang dari sistem, segala macem itu, menurut aku mayoritas itu tidak menaati peraturan. Dan tidak digalakkan juga. Jadinya mereka juga semena-mena terhadap masyarakat gitu misalnya. Jadi pas pulang itu cuma kangen yaaa makanannya, kangen rumah. Tapi ya pas pulang ke Indonesia itu kurang gimana ya. Even tho itu rumah, tapi gak kangen-kangen banget jadinya pas pulang lagi ke Indo gitu. 188 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Peneliti I see.. Jadi walaupun rumahnya emang di Indo, cici jadi malah gak sebegitu kangennya ya. Udah kaget lagi sama sistemnya Indo sekarang gimana. Nah berarti cici jadinya malah kangenin gaya hidup cici yang di Ausie gak? Betul! Jadi kalo disini itu ya kita sudah terbiasa bangun pagi nih, gatau ya kalo aku bangun itu gabisa bangun lebih dari setengah tujuh. Setengah tujuh itu sudah terbiasa dengan rutinitas. Setengah tujuh beberes mau ke sekolah, terus beberes mau kerja juga misalnya hari-hari tertentu. Itu sudah ada jamnya misalnya bangun pagi, ngopi, langsung kerja. Langsung beraktivitas. Bangun pagi, sekolah, langsung beraktivitas. Jadi itu sudah menjadi kesibukan seven days a week (kesibukan satu minggu). Lalu liburnya tuh cuman beberapa hari doang, gak tentu juga misalnya gak harus Sabtu Minggu. Tapi ketika emang libur kita istirahat tapi begitu masuk ke Senin lagi kita udah mulai kerja lagi, kita udah mulai sekolah lagi, ya rutinitasnya udah teratur seperti itu. Tapi pada saat pulang ke Indo, itu kan otomatis gak kerja dan tidak ada kegiatan. Jadi kegiatannya cuman di rumah aja dan tidak terbiasa banget sih pas pulang itu. Karena kesibukannya hanya, hmmm.. Kalo disini kita tuh gak sering main ke mall. Karena udah biasa banget sih menurutku main ke mall itu. Disini gaya hidupnya itu mereka semua rata-rata ngegym, jogging, yang sehat-sehat. Misalnya pagi/sore itu mereka selalu ngegym. Orang-orang luar sini tuh terbiasa dengan makanan dan hidup sehat jadinya kita juga terbawa kayak gitu. Cuman kalo udah pulang Indo itu sempet shock lagi karena pas pulang mau bangun siang.. Karena kan ekspektasi kita mau bangun siang, mau istirahat, mau liburan gitu.. Tapi tidak terjadi juga karena kita malah kayak bingung. Ini kita mau ngapain ya? Abis ini mau ngapain ya, mau kemana ya? Mau ke mall lagi bosen, mau kesini bosen.. Jadi agak bingung sih karena sudah terbiasa beraktivitas kayak gitu. Jadinya pas pulang itu juga bingung jadinya. Kayak kelinglungan gitu lah. Oke jadi kayak gabut lagi ya pas di Indo. Walaupun pas pulang ke Indo waktu itu emang tujuan liburan kan ci? Bukan buat menetap lama lagi gitu. Iya.. Masih ada rencana mau balik Sydney tapi pada saat itu aku emang rencana pulang dulu gitu. Ana 189 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Dengan tadi cici bilang ada kaget pas balik Indo, terus juga sebelumnya ada kaget pas pertama kali ke Ausie.. Cici ngerasa gak cici tuh jadi kayak krisis identitas budaya gitu gak? Bener banget sih sebenernya. Sebenernya sampe detik ini juga menanyakan sama diri sendiri. Sampe saat ini sih sebenernya itu nanyain kita itu sebenernya hidup tujuannya kemana. Karena emang ada yang bilang, there is no better place than home. Betul! Maksudnya, orang lihat sebagian besar Sydney itu keadaan ekonominya semakin bertambah, terus semakin maju, apa-apa semakin mahal, orang-orang semakin pada pindah dari Sydney, gak mau karena Sydney itu semakin mahal. Tapi menurut aku... You know what? Kita bisa pindah dari Sydney, tapi tetep di Australia. Tapi ketika berpikir lagi mau pindah ke rumah nih ke Jakarta atau balik lagi ke Indonesia.. itu mikir lagi gitu! Apakah kita mau hidup dengan yang maksudnya merubah kebiasaan kita lagi? Apakah kita mau hidup yang monoton maksudnya gitu-gitu aja? Dan which is kalo di Sydney itu opportunity-nya lebih banyak. Jadi maksudnya sampe sekarang itu masih nanya gitu, at the end of the day mau tinggalnya dimana? Mau pulang ke Indo kah, mau menetap disini? Tapi emang disini tuh jadi bingung karena kita mau ngikutin budaya Indo itu gabisa juga. Tapi kita masih mix culture gitu. Maksudnya kita pulang, makan, masak.. Maksudnya to be honest, disini aja makan masih pake tangan.. Kan kalo misalnya bule-bule kan jarang tuh pake tangan. Kayaknya mereka bakal anggep itu aneh dan gak sopan deh. Cuman kita juga di satu sisi kita juga mulai terbiasa dengan hal-hal yang negara Barat, maksudnya budaya Barat lakuin gitu. Misalnya, oh mereka patuh sama ini.. Mereka sopan, say good morning, how are you, kayak gitu-gitu. Udah mulai terbiasa gitu. Jadi.. jadi bingung juga, tapi mix. Bener-bener mix! Karena di satu sisi kita ada budaya Timurnya, di satu sisi kita ada budaya Baratnya. Jadi itulah maksudnya mungkin yang kamu maksud, itu iya betul. Tapi kalo confuse, ya iya confuse juga! Hahaha.. Gitu! Maksudnya bingung, bingung juga. Tapi ketika kita harus menginterpretasikan di kehidupan sehari-hari itu tergantung balik lagi ke kitanya. Itu kita mau ikutin budaya mana. Cuman kalo aku lagi di Sydney ya mungkin kita harus menyesuaikan dengan alam lah ya. Maksudnya kita juga harus respect sama budaya sini. Tapi kalo kita mau menerapkan budaya Timur kita, 190 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Peneliti Ana misalnya lebih sopan, atau misalnya lebih apa gitu, ya bisa. Kalo orang Indo kan biasanya lebih iya, iya... Adalah budaya- budaya Timur, budaya Indonesia yang di budaya Barat itu tidak lakukan. Contohnya masuk ke rumah, buka sendal. Itu udah budaya kita banget. Tapi budaya Barat itu tidak seperti itu. Jadi budaya Barat itu mereka masuk ke rumah pake aja sendalnya, pake aja sepatunya dari luar. Itu yang kita mix disitu. Kayak gitu. Kalo aku gak salah inget kan waktu cici balik ke Indo itu 1 bulanan ya durasinya? Ada yang pulangnya sempet lebih dari 1 bulan, ada yang pas itu 6 bulan juga ada. Oh iya waktu itu sempet yaa. Tapi buat yang terakhir kali itu pas kaget lagi sama budaya Indo, lama gak sih ngalaminnya? Banyak sih.. 2 minggu pertama itu paling parah. Gak tau ya. Maksudnya kita baru mikir itu belakangan kita baru sadar misalnya nih. Balik lagi tadi misalnya sistemnya ribet. Kayak pas aku pulang Indo, aku harus mengaktivasikan handphone aku misalnya. Karena handphone belinya dari Sydney misalnya gitu kan. Tapi ternyata itu dilalui dengan proses yang ribet banget... Maksudnya sangat dipersulit, gitu.. Kok ini mesti daftar ini, mesti daftar itu, mesti yang download aplikasi ini, download aplikasi itu. Which is itu harusnya bisa jadi sistem yang dipersimple. Maksudnya di Sydney itu pemerintahnya pasti oh, ini dibikin simple, gak mau ribet, jadinya masyarakat gampang buat consume! Tapi kalo di Indo mesti download ini itu lagi... Dia gak mikir kalo senior-senior, orang tua yang gaptek, yang tidak maju akan teknologi. Mereka tidak berpikir kesitu, gitu loh. Kalo misalnya anak-anak muda kayak kita, kita bisa mengakses itu. Tapi ketika orang tua yang sudah tidak pakai teknologi itu, bagaimana gitu loh buat mendaftarkan IMEI. Itu kan contoh kecilnya aja ya. Nah waktu itu aku pas pulang, begitu tau itu aja dipersulit.. Karena kalo kita gak daftar IMEI itu, kita gak bisa dapat signal gitu. Karena handphone kita termasuk impor, tidak beli di Indonesia. Kayak gitu. Itu satu.. Yang kedua, personally aku baru ngeh di Sydney itu makanannya, hygiene-nya luar biasa bagus dan luar biasa bersih banget. Jadi pas pada aku pulang, itu tidak terjadi sama aku doang sih. Pada saat aku pulang dan temen-temen aku pulang. Itu mereka juga cerita sakit perut, katanya. Karena 191 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti makanannya, airnya itu berbeda. Tapi emang to be honest, itu aku sakit perut 4 minggu pulang itu aku 4 minggu aku mules terus gak berhenti-berhenti. Jadi itu pertanyaan lagi. Kenapa, kok bisa... Padahal kita itu perut, perut Indonesia gitu. Maksudnya makan juga disini juga gak yang bule-bule banget. Makanan gak yang timur-timur banget. Tapi ketika kita pulang, bisa perutnya sakit. Itu orang-orang asumsinya, oh mungkin disana itu kumannya lebih strong atau gimana gitu! Haha.. Jadi kita udah terbiasa sama yang bersih, kita kena kotor lagi gitu. Tapi kita bukannya bisa berasumsi kalo itu kotor, bukan. Tapi ya higienisnya kan itu berbeda. Kalo disini itu kalo misalnya tidak ada atau tidak ter-packaging dengan rapih itu dia tidak boleh jual gitu. Jadi balik lagi maksudnya itu ke sistem ya. Disana, di Indo itu sistemnya lebih bisa dibilang lebih apa adanya. Kalo disini itu lebih ada sistemnya. Kalo tidak ada label, tidak ada nama, tidak ada ingredients, tidak boleh jual ke masyarakat. Jadi itu.. Itulah yang maksudnya higienis gitu. Pas pulang itu juga kaget, yang culture shock itu pada saat pulang ke Indo itu yang bikin bingung, confuse itu sebenernya sampe hari terakhir aku ada di Indo itu karena ada banyaknya... Apa ya, di Indo itu sudah banyak kayak apa-apa online. Apa-apa sudah bisa pake handphone gitu misalnya. Kayak Grab, Gojek.. Uber udah gak ada ya. Shopee, apa segala macem semua udah bisa online. Yang which is itu balik lagi ke aku juga jadi agak... Kita itu disini tidak seperti itu. Jadi kita di Australia itu tidak seribet itu. Apa-apa mesti pakai aplikasi, terus ini itu ini itu, enggak. Jadi kita tidak terbiasa dengan yang begitu. Misalnya kayak oh, ini gojekin aja! Ini diiniin aja, kayak gitu... Mungkin pada saat itu, aku belum pergi ke Sydney, Gojek udah ada.. Cuman aku balik lagi ke Indo aku udah gak ngerti, Gojek itu mesti gimana... Hahaha. Jadi udah lupa! Soalnya kita gak biasa, kita cuma ada satu Uber, udah gitu doang. Gak ada pake apa- apa lagi, kayak gitu. Hahaha.. Ok berarti itu cukup lama ya ci ngalaminnya bahkan sampe hari terakhir pulang masih suka banyak kaget ya. Terus sekarang menurut cici, cici udah oke belom nih dalam memosisikan diri, harus ngeswitch dua budaya Ausie-Indo gitu? Jujur sampe sekarang udah bisa sih. Jadi udah tau nih nanti kalo pulang Indo mesti gimana, mesti gimana.. Terus kalo balik ke Ana 192 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Sydney udah harus gimana-gimana gitu misalnya. Banyak juga culture shock misalnya nih contoh gampangnya. Disini tuh udah terbiasa pake celana pendek, pake tanktop, pake apa.. Itu sudah biasa banget disini. Tapi kalo kita pulang Indo, kita pake baju sedemikian rupa, tidak boleh.. Karena diliatin orang, banyak yang jadi pusat perhatian. Jadi itu juga yang jadi shock lah di kita gitu. Dari segi bahasa juga susah, tiba-tiba kok jadi apa-apa bahasanya serba bahasa Inggris. Jadi kayak apa-apa kalo waktu itu aku pulang ngejawabin orang itu pake bahasa Inggris! Dia pake Bahasa Indonesia tapi aku ngejawabinnya dengan bahsa Inggris dan itu tidak sengaja. Bahkan sampe lupa, oh bahasa Indonesianya apa ya? Sampe lupa! Kayak gitu. Cuma itu udah terbiasa aja sih. Jadi walupun kadang suka gak sengaja salah tapi at least udah bisa antisipasi ya nextnya harus gimana. Oke terus aku mau nanya nih ci tentang pengalaman beradaptasi di Ausie sana. Boleh cerita dong gimana sih cici bisa kenal sama orang lokal sana? Bisa temenan sama mereka tuh gimana, lewat apa, hambatannya apa aja... dan sejenisnya. Hmmm, temen yaa.. Kalo orang lokal. Kalo orang Indo sih banyak ya. Kalo orang Indo kan komunitas-komunitas, terus kayak dari kerjaan. Orang Indo mah banyak lah disini. Maksudnya ini ketemu dari pernah kerja disitu, terus ketemu sama ini, terus pernah sekelas. Itu kalo orang Indo gampang banget dapetinnya. Cuma kalo misalnya sama orang bule itu, misalnya orang-orang dari luar bukan bule doang sih ya intinya orang dari negeri luar.. Itu aku kebanyakan karena aku kerja di coffee shop. Jadi aku tuh sering berinteraksi sama mereka. Karena menurut aku itu kunci utama kita mengenal lokal. Maksudnya mengenal ada apa sih di Sydney itu. Jadi tidak hanya terpaku, to be the honest karena kita Indonesia kita jadi terpaku dengan apa-apa yang ada di Indo. Misalnya kayak berita-berita di Indo, itu juga kita masih konsumsi. Tapi kita tuh secara tidak sengaja, tidak tau berita apa aja yang ada di Australia gitu misalnya. Karena kita terlalu fokus mungkin sama berita-berita yang ada di Indo. Mungkin apa-apa kita di Instagram, di Facebook, semuanya berita-berita yang masih melekat dengan Indonesia. Tapi ternyata kita tuh lupa kalo misalnya kita tuh harus tau, kita harus aware terhadap apapun yang ada di sekitar kita saat itu. Misalnya pada saat di Sydney 193 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
itu parlemennya mau ganti, government-nya mau ganti, dia mau reshuffle, terus ada ini ada itu, ada riot, ada demonstrasi, ada pembunuhan apa segala macem juga aku gak aware gitu. Nah pada saat udah mulai subscribe Instagram, apa segala macem itu mulai tau. Plus aku tuh biasanya pada saat aku interaksi sama customer aku di coffee shop, sambil ngobrol, sambil kenal, setelah berapa kali tau, interaksi... Karena mereka culture-nya itu mereka beli kopi tidak cuman seminggu dua kali. Mereka itu beli setiap hari! Jadi mereka setiap hari sebelum kerja mereka pasti stop-by di coffee shop dan beli the same thing. Maksudnya beli kopi yang sama. Misalnya mereka cuman mau kopi item. Mereka bakal beli kopi itu five days in a week, yaitu selalu beli itu. Jadi aku selalu afal nih minuman dia apa dan namanya siapa. Mulai dari aku interaksi namanya siapa, aku mulai sering ngobrol, oh dia juga sering. Bagusnya juga emang ada beberapa customer yang sangat talkative. Sangat friendly gitu lah. Jadi mereka juga nanyain aku sibuknya gimana, sibuknya apa, terus mereka juga ini itu. Kita jadi bertukar informasi. Dan dari situ kita sering pergi dinner bareng, dan mereka sangat respectful banget. Dan orang Australia itu kebanyakan mereka juga tau kita karena kita negara tetangga. Kita Indonesia dan Australia itu sebagai negara tetangga. Jadi mereka tau oh ini Indonesia deket. Jadi aku nyari temennya dari situ juga. Dan kebanyakan mereka juga orangnya baik-baik sih. Jadi kita juga cari informasi dari situ. Jadi dari kerjaan, bisa jadi dari komunitas, misalnya aku main basket juga sering nyampur sama cewe-cewe yang lokal sini ikut komunitas basket yang disini, ikut club basket yang disini juga perlombaannya. Jadi mereka juga ada yang kebanyakan orang citizen sini sih, orang Australia. Jadi dari situ kita kenal, terus dia oh main basket juga. Oh, dari hobi, gitu misalnya. Oh, dia orang sini, dia orang situ.. Mereka citizen Australia tapi dengan background yang berbeda-beda. Misalnya, ini orang dari Fiji, ini orang dari mana tapi ternyata sudah citizenship disini. Orang yang sebenernya backgroundnya Jepang tapi sudah citizennya Australia, kayak gitu. Dari situ sih. Banyak ya ci channelnya buat dapetin temen disana. Tapi dengan cici dengan masih punya temen Indo, terus ada temenan yang lokal juga. Manfaatnya apa sih punya temen dari banyak budaya gitu? Peneliti 194 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Ana Peneliti Ana Hmmm, manfaatnya itu banyak banget sih karena kita jadi seru aja gitu hidupnya jadi lebih berwarna, gak monoton gitu-gitu aja. Kita jadi itu lebih ke pengetahuannya. Jadi menurut aku punya temen banyak itu pengetahuannya itu gak ada abisnya, jadi bertukar pikiran terus. Oh, culture dia begini, culture dia begitu. Oh, dia biasanya makannya kentang. Oh, dia biasanya makannya selalu pake nasi. Oh, dia biasanya kalo lagi kesel, marah, ngomongnya begini. Oh, kita kalo lagi kesel, marah, ngomongnya begini. Jadi lebih ke apa ya.. Manfaatnya banyak banget sih melalui kita kenal sama banyak orang. Berbagi dan bertukar informasi. Karena gak sedikit orang yang mau berbagi ilmu, terus gak sedikit juga orang yang mau sharing tentang pengalaman mereka jadi kita tuh lebih maju. Karena disini tuh harus banyak-banyak pengetahuan sih. Kalo gak, kita bakal hidupnya gitu-gitu aja. Maksudnya karena kita kan emang ada beberapa orang yang mencari Permanent Residency disini. Jadi kita harus banyak-banyak pengetahuan juga tentang gimana caranya supaya kita bisa blend in nih sama lokal sini. Terus hmmm, menurut aku bisa blend in sama lokal, sama Australian itu, mengasah kita sebagai orang Indonesia dengan bahasa. Maksudnya aku kesini juga kan bukan dari kecil, jadi aku bahasa Inggrisnya juga masih butuh belajar lagi. Jadi ketika kita berinteraksi banyak sama orang Australia itu menurut aku itu kunci utama buat kita lulus PTE atau IELTS. Jadi kita tuh bisa ngerti cara jawabnya gimana, nangkep apa yang diomongin apa. Karena balik lagi itu, Australian language itu sangat berbeda dengan Inggris-Inggris lain karena mereka punya slang sendiri. Kayak gitu. Balik lagi pas pertama kali di Ausie, cici pernah gak belajarin tentang Ausie dulu gitu? Mungkin sebelum dateng ya belajarin tentang budayanya dulu atau ada upaya apa gak yang cici lakuin? Waduh. Itu... sebenernya... Sebenernya saat aku ke Australia, aku tuh gak ada persiapan sama sekali deh mau kesini tuh! Mau test IELTS aja aku tuh gak belajar! Gak ada rencana juga sebenernya. Tapi itu juga bener-bener out of nowhere. Temen ngajakin tiba-tiba, terus disuruh dokumen-dokumen, terus tiba- tiba "kesurupan"! Tiba-tiba di depan leptop, "kesurupan", apply, apply, apply sendiri gak pake agent. Tau-tau keterima! Balik lagi kayak itu sesuatu keberuntungan juga sih karena aku 195 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana gak ada persiapan sama sekali. Cuman ketika orang udah ngomong mesti ada IELTS.. Aku juga to be honest gak berekspektasi bakal diterima, maksudnya bakal lulus ujian IELTS-nya. Karena aku pikir, yaudahlah! Kalo ini gagal yaudah coba lagi aja gitu. Yaudah keluarin lagi 1,7 jt buat test IELTS. Tapi ketika sudah dijalanin.. oh ternyata gue gak bego- bego banget bahasa Inggrisnya! Hahaha... Jadi persiapannya sangat minim banget. Persiapannya cuma batin, terus ya keluarga. Lebih ke gak ada yang nyangka juga aku kesini. Karena pada saat itu emang dari dana juga aku gak disiapin banyak banget. Seadanya aja gitu! Ya dana harus disiapin, cuma gak banyak, cuma seadanya. Terus temenku cuma support dokumen, apa segala macem. Terus lebih ke mental sih. Tapi mentalnya lebih ke excited mau jalan-jalan, terus mau explore sendiri. Jadi apa ya.. It doesn't feel that hard. Gak susah gitu. Gatau, orang kok kayanya kesini susah banget tapi kok aku waktu itu mungkin.. Sekejap lupa nih. Jadi waktu itu aku kayak "kesurupan"! Bener-bener "kesurupan", tau-tau apply, apply aja tau-tau keterima dapet visanya langsung terbang waktu itu. Langsung beli tiket yang murah banget waktu itu beli AirAsia kalo gak salah. Itu beli AirAsia yang which is sebenernya itu tiket yang paling dihindari sekarang karena AirAsia itu tiket yang paling murah. Hahaha.. Jadi itu transit di Malaysia apa Singapore sekitar 6-8 jam. Jadi itu juga balik lagi, persiapannya lebih ke mental sih, Karena lebih ke excited, kayak penasaran. Disana ngapain yaa.. Disana ada apa aja yaa.. Terus bakal gimana yaa.. Bakal sekolahnya kayak gimana ya? Gitu. Maksudnya lebih kayak gitu sih. Oke... Terus balik lagi nih tadi cici udah cerita ya aku udah denger cici bilang disana banyak kok interaksi sama sesama orang Indo. Tapi kalo biar tetep terhubung atau keep in touch sama orang Indo yang jauh nih, itu lewat apa tuh? Hmmmm.. Karena disini ada komunitas Indonesianya sih. Jadi kan di Facebooknya itu kan dia ada grup yang selalu sharing jual makanan Indo, jual snack-snack Indo. Terus berbagi pengalaman. Terus sharing kayak oh dia lagi sewain rumah, sewain kamarnya, segala macem. Dia ada komunitasnya disitu. Dan kebanyakan karena aku juga kebanyakan part-time somehow mayoritas itu sama orang Indo, jadi berinteraksinya dari situ. Kebanyakan juga kita disini kan ada restoran Indo 196 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana beberapa. Jadi disana tuh sering kayak misalnya lagi kangen makanan Indo terus dateng kesana, terus kenal, kayak gitu-gitu. Lebih dari temen ke temen sih. Karena kebanyakan aku udah tau cara orang Indo, kebetulan aku kan ada di posisi di mana kadang aku mesti hiring orang, jadi aku juga sudah mengetahui etika orang Indo itu kerja keras. Jadi aku mayoritas aku utamain orang Indo dulu karena lebih gampang, yang aku tau orang Indo kerja kerasnya itu lebih giat gitu daripada orang-orang lain gitu. Yang non-Indonesian gitu. Terus di Australia sana itu cici merasa sebagai orang asing itu diterima atau ditentang sih ci? Terus kebanyakan pandangan mereka ke orang Indo itu gimana menurut cici? Hmm, to be honest. Kalo boleh berbagi pengalaman ya! Aku pertama kali pengalaman disini itu kurang enak. Jadi aku gak tau ada yang namanya rasis. Rasis orang Indo gitu misalnya, atau rasis in general lah. Tapi aku selama di Indonesia emang tau ada perbedaan maksudnya kayak antara misalnya jaman dulu pas tahun 1945 atau pada saat penjarahan dulu misalnya kita balik ke tahun 98 gitu ya. Itu antara budaya Tiongkok atau budaya Chinese dengan budaya muslim gitu misalnya. Aku cuma tau itu doang gitu, tapi aku tidak mengetahui. Karena kan kita juga sering ke Bali jadi mereka tuh biasanya orang-orang bule tuh baik banget sama kita, gitu kan! Karena mungkin kita tuan rumah gitu jadi mereka respect. Tapi ketika kita menginjakkan kaki kita ke tempat atau rumah orang lain, kayak misalnya kita ke Australia, ada ternyata banyak orang-orang tidak pernah menginjakkan kakinya di Australia yang Indonesia. Banyak banget ternyata! Banyak yang gak tau Indonesia tuh dimana, mereka cuma tau Bali. Gitu loh. Pertama kali aku apply kerjaan, part-time, itu aku kan bener-bener uji nyali aja gitu sebar resume terus ada yang manggil, manggil, manggil. Pada saat ketika aku baru interview, orangnya nanya. Where are you come from? What's your background? Mereka nanya gitu. Terus aku kayak, aku dari Indonesia! Oh, dia langsung bilang, sorry kita ga hire orang Indonesia lagi. Terus aku kayak, kenapa??? Padahal disini itu ada rulesnya itu dari government itu tidak boleh rasis. Sebenernya kita boleh report dia ke government. Dia bakal kena sue atau kena sanksi. Cuma pada saat itu aku knowledgenya belom banyak, aku belom tau 197 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
kayak gituan kan. Aku cuman kaget aja gitu. Kenapa cuman karena aku orang Indonesia, dia gak mau? Padahal dia belum tahu etika aku bekerja itu seperti apa. Jadi balik lagi maksudnya aku kaget ketika ada beberapa orang yang di Sydney atau di Australia itu mereka belom pernah keluar negara Australia dan mereka belom pernah menginjakkan kaki di Indonesia gitu misalnya. Mungkin karena kita negara kepulauan, jadi kita kemana-mana harus terbang, gitu kan. Maksudnya kan kita harus by flight. Tapi di Australia itu mereka kebanyakan ada yang road trip, apa segala macem, dan ada juga mungkin karena flightnya mahal mereka tidak bisa afford atau bagaimana. Tetapi balik lagi emang pada saat aku menginjakkan kaki aku kesini itu aku ekspektasinya adalah.. Oh, orang bule itu friendly! Oh, orang luar itu baik-baik ya! Karena pada saat di Bali kan mereka baik sekali gitu. Terus pas udah saat disini itu ternyata oh kita di negara orang.. Oh, kita harus yang respect sama mereka. Kita harus berusaha mengerti sama mereka. Karena ketika aku balik lagi berusaha berinteraksi sama mereka, kalo di sekolah sih gak masalah ya karena mereka kan multicultural kalo di sekolah. Gak cuma Indonesia, ada yang dari Spanyol, ada yang darimana, darimana. Kayak gitu. Jadi mereka gurunya udah pasti baik banget gitu. Tapi ketika aku kerja part-time gitu aku ketemu sama orang-orang yang kayak.. Karena tau awal-awal aku bahasa Inggrisnya masih jelek, mereka yang kayak.. Sampe sekarang deh sebenernya. Tapi itu lebih diterapkan ke junior- junior aku yang baru dateng yang belom bisa bahasa Inggris sama sekali kayak gitu. Ada orang yang kesel banget karena mereka itu tidak bisa ngomong sama staffnya gitu misalnya. Karena kita gak bisa nyautin apa yang mereka mau. Padahal balik lagi misalnya kita tersangkut sama bahasa doang gitu loh. Tapi menurut aku, aku amazed sama orang-orang Indo karena orang-orang Indo itu bisa belajar dan diharuskan untuk belajar bahasa Inggris untuk bisa berinteraksi dengan orang luar gitu kan. Tapi ketika kita melihat lagi.. Orang bule itu belum tentu diharuskan untuk belajar Bahasa Indonesia, atau belum tentu diharuskan belajar bahasa Mandarin atau bahasa Spanyol. Mereka tidak diharuskan untuk belajar itu karena mereka udah punya bahas universal yaitu bahasa Inggris. Tapi balik lagi mereka tidak mengerti bahwa orang yang multilanguage, 198 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti multilingual, yang punya satu kepribadian yang banyak bahasa, itu sangat-sangat amazing gitu. Tapi pada saat itu mungkin aku kesini terus maksudnya berexperience, oh ternyata ada orang yang tidak welcome sama kita. Karena mungkin kita tamu gitu loh. Yang which is kita diekspektasi untuk mengerti cultural mereka dan mengikuti the way mereka hidup straight away, langsung. Pada saat kita masih shock, kita masih belom biasa, mereka tidak happy. Di aku pernah ada kejadian kayak gitu, pernah. Serem juga ya pernah ngedapetin pengalaman rasis gitu. Tapi kalo di lingkup pertemanan nih ci, pernah gak dirasisin juga kayak gitu? Hmm, gak sih. Sejauh ini temen-temen baik-baik aja. Enggak yang kayak gitu. Kalo yang rasis biasanya kan gak ditemenin langsung. Hahahha.. Hahaha... iya juga ya. Iya dong! Langsung dijauhin. Tapi pengalaman rasis itu pernah jadi faktor penghambat beradaptasi ya? Iya, tapi itu menantang sebenernya. Menantang kayak... Jadi tertantang buat makin berkembang gitu? Iya! Karena ada temen aku yang orang lokal sini, dia customer aku juga tapi dia pernah waktu itu aku udah mau resign, dia kasih aku kartu. Dia bilang, oh you should be proud, maksudnya kita itu harusnya bangga karena kita multilingual. Maksudnya kita itu bisa berbagai macam bahasa gitu. Kita yang beradaptasi, kita yang bekerja twice lebih hard daripada mereka. Kita yang harusnya lebih bangga dan lebih berani, karena kita itu intelegensinya lebih tinggi daripada mereka. Karena mereka tidak mau belajar bahasa kita ya mereka males. Ngerti gak sih? Jadi ya itu lebih menantang buat aku misalnya.. Oh, gue harus lebih ngerti bahasanya mereka. Oh, gue harus lebih ngerti apa yang mereka mau. Jadi one step ahead dari mereka gitu. Jadi ya tunjukkin kalo kita bisa gitu. Mantul! Hahaha.. Terus pas udah berhasil beradaptasi disana nih, cici ada ngalamin transformasi apa gak sih dalam diri cici gitu? Ada perkembangan apa aja gak gitu? Hmmm.. transformasi. Lebih kayak apa ya. Aku sekarang ngerti kenapa lebih banyak orang-orang luar yang dulu Jokowi pernah bilang... Eh, Jokowi atau siapa yah? Pokoknya ada yang Ana 199 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana bilang mereka, kalo kita-kita anak negeri yang sudah selesai menuntut ilmu di luar negeri, mereka mengharapkan balik ke negeri masing-masing karena mereka mengharapkan better system. Untuk menjadi negara yang lebih baik, lebih maju. Maksudnya membangun Indonesia lebih maju misalnya. Tapi setelah kesini tuh... Maksudnya emang sih bener bisa dilihat lebih kayak emang Indonesia itu banyak yang perlu diperbaiki misalnya dari sistem. Terus kalo kita lihat emang kita ada keinginan untuk membuat Indonesia lebih maju, balik lagi ke Indonesia, terus lebih bekerja lebih giat untuk membetulkan sistem yang ada gitu. Tapi setelah kesini tuh ternyata.. Oh, kita liat ternyata achievementnya sudah banyak ya di Sydney. Terus ternyata gue bisa nih blend in disini. Dan ternyata gue bisa, maksudnya hidup tenang.. Hidup dengan apa adanya disini, achievement-nya juga udah banyak yang goal. Jadi kayak lebih terbuka gitu loh disini. Jadi lebih menyadari kemampuan diri sendiri gitu misalnya. Kalo disini aku ternyata lebih bisa menggapai achievement-achievement dalam hidup aku gitu misalnya setelah living abroad, tinggal di luar. Karena lebih banyak.. apa yah. Baru menyadari lah dunia itu gak kecil gitu. Jadi dunia itu lebih besar dari yang kita kira, jadi mimpinya pun lebih besar. Kayak gitu! Terus kalo dari karakteristik cici sendiri nih. Entah itu kepribadian, suku, atau apapun yang cici punya dalam diri cici sendiri sebelum dateng ke Ausie itu memengaruhi cara cici beradaptasi di Ausie gak? Entah jadi lebih mempermudah atau memperlambat cici nyesuain diri disana, gitu. Ehhmmm.. Enggak sih. Bukan memperlambat sih. Lebih ke apa yaa. Kepekaan kita lebih tinggi sebenernya. Kayak misalnya dari segi kebersihan, dari segi otak yang peka. Oh itu harusnya gini, oh itu harusnya gitu. Dan etnisnya itu.. Malah banyak orang yang bilang aku tuh kayak orang Jepang. Jadi kan ya gak masuk kan? Jadi sebenernya aku wondering, orang Jepang dari mana gitu. Gak masuk, tapi balik lagi kita campur budaya ya. Ketika orang-orang selebrasi disini, kayak selebrasi Chinese New Year, kayak kita ikutan makan misalnya. Diundang ya kita ikutan makan.. Terus beli apa dia juga ikutan makan. Karena disini campur banget budaya yang kayak gitu. Ada yang puasa, ada yang apa. Tapi mayoritas disini kan katholik. Mayoritas disini katholik, jadi lebih kentel ke katholiknya daripada ke 200 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana budaya yang chinese atau apa gitu enggak. Tapi lebih apa yah.. Karena kita orang Indo itu lebih ke... Kita itu kan negara jajahan. Jadi kita itu sudah terbiasa dengan dijajah, sudah terbiasa dengan bangun sendiri dan hidup susah gitu dari dulu. Bangun dari 0 lagi gitu misalnya. Jadi self-survivingnya itu lebih tinggi dan kita bisa lebih mampu kok untuk bertahan diri gitu maksudnya. Buat kita orang Indo, Chinese, atau bagaimana. Karena mungkin kita minoritas di Indo kan, tapi kita tuh bisa bertahan kok ibarat dengan "nasi dan telor" gitu. Jadi itu sih. Jadi gak yang manja.. oh kita mesti begini, gak. Tapi self defense dan buat bertahan hidupnya itu lebih tinggi. Sip.. Terus aku mau bahas lagi waktu cici ketemu banyak temen di Ausie nih.. Lebih ke perbedaannya. Kalo di Ausie itu mereka itu feminim, yang lebih banyak peran ceweknya gitu, atau maskulin, yang lebih banyak peran cowoknya dalam sehari- hari? Hmmm... Simplenya deh mungkin gini, kesetaraan gender di sana itu gimana sih? Mungkin lebih ke feminim kali ya. Karena kesetaraan gender disini itu udah legal kan. Jadi lebih ke... Apa ya ngomongnya. Lebih ke freedom by gender sebenernya. Karena disini melegalkan hal tersebut. Jadi mereka lebih ke freedom of everyone. Feminim mungkin jadinya! Terus mereka kalo ngobrol di lingkup pertemanan. Cara komunikasinya tinggi atau rendah sih? Misalnya karena ada status atau kedudukan apa nih cici jadi merasa ada jarak gitu kalo ngobrol sama temen cici itu. Ya, pasti. Kalo orang Ausie itu kebanyakan mereka cuma basa- basi doang. Nanya atau ngomongin weather. Oh, bakal hujan gak ya hari ini. Oh, hari ini bagus ya.. Cerah ya! How's your day.. gitu misalnya. Bagaimana harimu? Biasanya mereka lebih ke... Oh, baik-baik aja kok. Gue happy hari ini, banyak kerjaan, atau bagaimana. Lebih ke yang surface aja sih.. Permukaan. Tidak ngobrol personal karena kalo belom deket biasanya mereka gak mau, belom personal. Kayak gitu. Dan mereka gak pernah nanya umur sih. Hahaha... Iya, karena itu gak sopan buat mereka. Jadi beda ya kalo sama Indo, mungkin kalo temenan nanyain hal-hal personal itu gampang banget disini. Peneliti 201 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Ana Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana Yes, kalo di Indo itu lebih straight-forward. Lanjut.. Kalo misalnya orang-orang Ausie itu netepin tujuan gitu nih, dalam bentuk apapun lah ya. Mereka itu lebih ke yang jangka panjang dalam artian hemat gitu, atau lebih ke jangka pendek alias boros? Jangka panjang. Kalo cici masuknya ke yang mana? Dan contohnya gimana tuh? Aku jangka panjang. Contohnya nih.. Tujuan aku nih misalnya disini Permanent Residency (PR). Tujuan aku emang pengen quality of living. Tapi orang-orang pada ngomong, ah mahal ah... Nanti orang-orang pada apply PR-nya sendiri itu costnya bisa sampe 200 juta misalnya. Rupiah yah. Buat apa? Buang- buang duit segala macem. Tapi kan itu aku berjangka panjang, karena setelah mendapatkan PR itu tuh kita bisa bolak balik Indo dengan tenang.. Terus misalnya masih punya dua kewarganegaraan kayak gitu kan. Dan setelah aku udah tua nanti, ada yang jamin maksudnya ada pensiuner jaminan setelah di Australia.... Gitu kan. Maksudnya government itu mempunyai biaya untuk orang-orang yang sudah lansia atau sudah lanjut usia, jadi aku lebih ke jangka panjang sih. Karena kan di Indonesia itu pensiuner gak semua orang bisa dapet ya. Kayak gitu. Lebih kesitu karena orang yang jangka pendek maunya duit sekarang ada. Enggak. Tapi walaupun aku sekarang mungkin emang tujuannya lebih kesitu pokoknya. Mungkin kalo di Indo, cici notice-nya mereka lebih jangka pendek ya? Hm-hm. Pokoknya sekarang, ada duit beli rumah, beli mobil, kayak gitu udah happy. Tapi menurut aku gak. Itu gak bisa bikin happy. Kayak gitu. Terus orang-orang disana kalo misalnya ketemu atau berhadapan sama situasi yang gak pasti, asing, atau salah di atau mata mereka gitu ya. Mereka tuh lebih agresif, gak suka gitu atau mungkin lebih kayak yaudahlah chill aja, santai aja? Lebih santai sih. Mereka yang lebih kayak.. Oh, itu small things. Gak matter kayak gitu. Contohnya aja aku pernah beberapa kali tuh dulu salah nulisin detail pesenan breakfast punya orang. Balik lagi kayak yang aku bilang, bahasa disana tuh kalo kamu baru disana pasti masing sering salah denger. Tapi at the end waktu aku bawain ke mereka, terus kita sadar ini salah, tapi mostly mereka bakal kayak "Oh okay, that's 202 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana fine!". Gitu. No big things, walaupun tetep saat itu aku yang malu karena emang aku yang salah kan. Tapi ya mereka gitu, no problem kok. Hmm.. Terus kalo misalnya, cara mereka menikmati hidup gitu, mereka lebih seneng kayak have fun, ngutamain kesenangan gitu atau lebih ngekang diri aja sih? Gak sih. Mereka itu lebih seneng have fun. Orang Australia itu lebih seneng have fun. Identik dengan bir. Karena mereka biasanya udah dari hari Kamis, itu mereka udah ada yang namanya Shopping Night. Mereka semua buka sampe jam 9 malem, which is itu gak pernah di any weekdays. Mereka semua buka sampe jam 9 malem, restoran buka sampe malem, dan udah mendekati ke Friday Night. Friday Night itu kayak ibarat surganya mereka lah. Jadi udah mau long weekend, udah Sabtu Minggu libur, jadi kayak mereka spend moneynya disitu. Spend moneynya di club, makan, restoran, berenang, apa ini itu... Jadi mereka tuh jor-joran gitu buat have fun. Kayak gitu. Kalo kita kan ya kalo gak ada duit ya di rumah aja, gitu kan. Cuma mereka kalo gak ada duit pun mereka tetep keluar. Oke, kalo cici masuknya ke? Hmmm.. hahaha. Cara buat nyenengin diri sendiri itu aku mungkin kalo ke alam, pergi ke pantai aja udah seneng. Jadi kan karena disini itu deket sama pantai, deket sama taman, jadi kesitu aja itu udah seneng. Jadi gak yang harus buang duit, atau kayak misalnya ke mall, atau yang kayak gimana gitu engga. Aku pergi kesana aja udah seneng. Okeee. Terus nih ci dengan segala pengalaman yang cici alamin, yang berhubungan dengan culture shock, cici tuh sadar gak sih berarti butuh nih ya orang mengembangkan sikap, pengetahuan dan keterampilan mereka supaya beradaptasi secara budaya. Hmm. Sadar dong, sadar. Menurut cici ada gak faktor pendukung lain mungkin selain kompetensi yang harus dikembangin? Hmmm... Enggak sih, lebih ke tau diri! Lebih ke sadar diri sebenernya. Apa yang kurang dan lebih ke oh.. kita itu harus mau menerima kalo tiap hari itu it's a learning technique gitu. It's a learning system. Jadi kita tidak malu untuk belajar gitu loh. Walaupun misalnya andai kita udah terbilang lama disini tapi kita tidak malu buat mengambil ilmunya gitu. Jangan malu 203 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti Ana Peneliti buat bertanya, jangan malu buat mengakui kalo kamu tidak mengetahui hal dan itu dan itu menjadi pengetahuan kamu. Karena everything is a new thing gitu buat kamu. Gitu. I see.. Kalo aku liat sih maksud cici kita juga harus bisa open minded ya, berpikiran terbuka gitu. Terus waktu cici bilang bahasa itu penting salah satu yang krusial banget buat survive disana. Selain bahasa gitu mungkin ada gak pengetahuan dasar yang harus dipahamin tentang native-nya orang lokal disana? Lebih ke common sense. Common sense, apa tuh contohnya? Contohnya ya.. Respect sih sama budaya lain. Contohnya kita harusnya gak lakuin itu karena oh orang lain gak lakuin itu. Ya kita jangan lakuin itu gitu. Misalnya nih disini kan ada pedestrian disini. Nah biasanya tuh kalo lampunya belom hijau, ya kita jangan nyebrang gitu loh. Tapi biasanya mungkin orang Indo mungkin udah nyolong-nyolong nyebrang kalo lampu pedestriannya merah dan walaupun kosong. Tapi kalo orang bule itu mereka tetep gak akan nyebrang kalo itu tidak hijau. Jadi itu, kita harus mengikuti common sense yang kayak gitu. Harus respect sama budayanya mereka juga.. kayak gitu. Terus nih kalo cici baru kenal sama budaya baru. Itu cara cici memproses, cara cici belajarnya itu gimana? Misalnya apa diamatin dulu baru dipelajarin, dipilah pilih lagi yang bener atau yang salah kayak gimana, atau lebih ke yang spontan aja? Prosesnya itu gimana sih. Lebih ke spontan aja sih. Terus survey ke orang, tanya ke orang lokalnya. Bener gak sih? Eh itu tuh maksudnya apa sih? Oh itu tuh kayak gini ya, kayak gitu ya.. Ternyata sudah ada validasi dari mereka, baru ngerti. Oh.. Emang kayak begitu, gitu. Gak yang harus kita liat sendiri, cerna sendiri, jawab sendiri, terus kita berasumsi sendiri. Gak, gak bisa kayak gitu. Kita harus komunikasi sama orang sini. Oke.. Berarti aku liat nih cici udah berusaha memahami, udah berusaha respect juga sama budaya sana. Nah selama cici stay disana, ada lagi gak nih ci pengalaman cici tuh berinteraksi sama orang lokal sana, cici tuh berusaha jadi lebih fleksibel sama mereka, kaya nunjukkin toleransi juga, atau lebih empathy. Contohnya? Iya, cerita pengalaman cici gitu. Ana Peneliti 204 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Ana Peneliti Ana Peneliti Ana Misalnya... Apa ya. Toleransi ya, toleransi itu misalnya lebih ke mereka itu anggeplah tidak mengerti Indonesia itu ada di mana gitu. Oh, di mana tuh Indonesia? Gue gak pernah tuh kesitu. Nah itu sebenernya ada beberapa orang yang mikir kayak, ih lucu ya ni orang.. Kok masa kita aja gak di- acknowledge.. kayak gitu kan. Tapi aku lebih kayak amazed sih. Oh ternyata tuh kita tidak sepopuler itu di kalangan mereka. Agak toleransi juga karena kita gak perlu marah disitu. Jadi kita lebih kayak oh.. lebih amazed aja sih. Terus kalo sama yang lain, toleransi.. Anggep aja lah kalo di budaya kita oh harusnya gak kayak gitu. Misalnya ada orang bule datang ke rumah kita, oh mereka dateng langsung pake sepatu yang which is kayak itu sepatunya kotor-kotor nginjek karpet apa segala macem. Itu termasuk salah satu toleransi karena sebenernya budaya mereka itu tidak pernah diajarin kayak gitu. Untuk lepas sepatu kayak kita, keluar lepas dan sebagainya. Itu yang salah satu yang kita harus toleransi juga karena mereka sudah terbiasa kayak gitu. Kalo kita kan ya namanya sebagai tuan rumah yaudah, menurut aku sih toleransi aja karena kita juga gak harus strict yang bilang ke dia.. Eh lepas ya sepatu lu! Enggak, karena mereka sudah terbiasa dengan tradisi yang kayak gitu dari mereka. Kalo udah tinggal lama disana pasti lebih banyak lagi ya yang bisa disangkutin sama pengalaman semacam itu. Iyaa. Oke, terus nih.. Cici udah banyak bolak balik juga, Indo dan Ausie gitu, cici merasa gak cara berkomunikasi antar budaya cici sekarang jadi lebih oke? Mungkin jadi udah jarang miskom sama orang, bikin salah paham, intinya jadi lebih efektif lah. Lebih efektif sih. Sekarang lebih berani buat ngobrol langsung sama yang berwenang, misalnya kayak sama polisi.. Karena juga kan aku kebanyakan part-time di coffee shop, mereka juga kebanyakan polisi. Dan lebih banyak ngobrol sama mereka, lembaga-lembaga yang kerja langsung sama government. Lebih pede sih sebenernya karena udah tau kebiasaan mereka apa. Gampang. Ngobrolnya gimana, terus apa yang mereka suka, apa yang mereka obrolin, kebiasaan mereka.. itu tuh sebenernya gampang banget once udah lama disini. Kayak gitu. Takes time sih buat terbiasa. Tapi emang tahun-tahun pertama, tahun kedua itu susah buat beradaptasi sih. 205 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Ana Peneliti I see... Terakhir nih ci! Aku mau nanya, menurut pendapat cici sendiri... Cici sekarang lebih dominan ke budaya Ausie atau budaya Indo? Hahaha... Hmmmm.. Kayaknya 60% Ausie mungkin. Tapi 40%... mungkin ya masih Indonesia. Iya sih. Karena.. hmm. Sebenernya banyak beberapa budaya Ausie yang aku juga gak terlalu biasa mungkin. Kecuali aku disini udah dari SMA misalnya ya, atau SMP, itu mungkin bisa. Cuman karena aku sudah grow up di Indo, dan kesini tuh udah "jadi" gitu.. Udah jadi setengah manusia, udah di atas umur 20 tahun gitu misalnya kan. Kesini itu udah mulai ibarat sudah mengalami 20 tahun lebih di Indonesia dan aku sudah terbiasa dengan culture di Indonesia. Lalu kesini, harus terbiasa lagi dengan culture sini. Jadi sebenernya.. Nyawa aku tuh udah lebih banyak di Indo daripada disini gitu misalnya. Tapi sekarang karena sudah harus terbiasa hidup disini ya mulai terbiasa hidup disini. Balik lagi aku masih ada 40% Indonesian culture! Kayak gitu, hehehe... Hahaha okeeeee.. Mantap! Udah deh, selesai semua nih pertanyaannya ci buat aku caritau pengalaman cici selama beradaptasi di Ausie, culture shock, dan sewaktu balik lagi ke Indo. Untuk menutup, mungkin aku mau ajak foto bersama ya.. Oh, boleh, boleh! Hehe. Ana 206 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
TRANSKRIP WAWANCARA PARTISIPAN 2 Nama Lengkap : Nathasa Debby Usia : 28 tahun Jenis Kelamin : Perempuan Pendidikan : Advanced Diploma Universitas : Le Culinarie Institute Kota : Mascot (Sydney) Durasi Tinggal : 4 tahun Asal/Etnis : Magelang Hari/Tanggal Minggu/9 April 2023, 21.00 WIB 48 menit 17 detik Halo Ci Debby, selamat malam.. Jadi aku udah briefing sedikit ya tadi, aku mau wawancara cici hari ini buat cari tau gimana aja pengalaman cici waktu di Ausie sampe balik ke Indo. Boleh dong ci cici perkenalkan diri dulu dari nama lengkap, usia, sekarang lagi kuliah di universitas mana, udah berapa lama dan stay di mana. Oke.. Namaku Natasha Debby Christaline, sekarang lagi stay di Sydney, umurnya 28 tahun. Sekarang lagi ambil sertifikat 4, Cookery Industry. Disana lagi staynya sama siapa nih ci? Sama temen. Oke, sama temen ya gak sama keluarga? Iya, keluarganya di Indo semua. Oke oke. Untuk kegiatan atau kesibukan lain selain kuliah ada apa tuh ci? Eeeh.. paling main basket, buat nambah-nambah olahraga. Sama kerja sih. Kebanyakan sih kerja. Oh sambil kerja, part-time ya? Iyaa, bagian kitchen. Terakhir kali pulang ke Indo kapan ya ci? Tahun lalu 2022. Setelah Covid baru bisa pulang juga itu di bulan Juni. Durasi Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby 207 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Tahun lalu ya. Itungannya masih baru lah yaa. Oke, aku mau ajak ci Debby inget-inget lagi nih waktu pertama kali dateng ke Ausie. Gimana sih perasaan sama ekspektasi awal cici waktu itu? Ekspektasinya sih.. umm. Cari pengalaman baru ya. Cuman itu jauh keluar dari zona nyaman sih. Dari yang dulu di Indo, terus pergi ke Ausie yang gak kenal begitu banyak temen. Terus ya mencoba hal baru sih dengan kerja sama orang lain di luar negeri gitu. I see.. Untuk nambah pengalaman gitu berarti excited gak ci? Yaaah.. Excited, takut juga. Terus..ya semuanya jadi satu sih. Tapi kalo excited ya pasti excited. Nah takutnya itu pernah gak sih ci karena merasa gak nyaman antara budaya Ausie sama budaya Indo-nya cici gitu? Kalo ngomongin budaya sih sebenernya aku lebih suka budaya barat ya daripada budaya di Indo. Karena.. ya lebih menarik aja sih. Kalo di Barat itu mungkin setiap orang, mereka kayak mandiri.. terus gak bergantung juga sama orang tua gitu loh. Karena di Budaya barat pun kalo udah SMA ataupun mau masuk ke kuliah mereka udah tau gitu.. Berani buat kerja, buat nyari duit tambahan. Gak bergantung sama orang tua. Kalo di Indo kan ya masih dikasih uang saku lah kitanya sama orang tua. Kalo kitanya belom mau kerja gitu. Ohh.. Iya. Emang banyak sih ya bedanya, terutama disana kalo dibandingin sama Indo. Tapi berarti cici ngalamin culture shock gak sih? Dan setelah berapa lama baru ngalamin itu setelah stay di Ausie? Kalo dibilang culture shock.. Enggak yang gimana-gimana sih. Karena di Indo, karena aku main basket terus juga gak stay di satu kota doang untuk waktu yang lama jadinya yah udah mudah untuk menyesuaikan situasi dan kondisi harus gimana sih saat berbaur dengan orang-orang baru gitu. Ohh gitu. Even tho itu cici kan biasanya pindah-pindahnya antar kota, tapi pas dateng ke Ausie juga sama gitu juga ya? Udah ada antisipasi harus gimana gitu? Iyaa.. Karena sebelum aku stay di Australia sih emang ada di 2 tahun sebelumnya aku udah sempet liburan gitu loh disini. Liat tempatnya gimana, liat temen-temen kerjanya tuh gimana. Jadi yah, sedikit banyak udah memiliki pengetahuan sebelum Debby 208 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti akhirnya memutuskan buat tinggal disini, buat sekolah juga disini gitu. Pas udah beneran sekolah, ngalamin sendiri interaksi sama orang-orang disana, pernah gak sih ngalamin masalah yang emang karena cici orang Indo nih. Masih kebawa budaya Indo, jadi beda budayanya keliatan banget dan bikin masalah gitu? Kayaknya yang berpengaruh banget buat aku tuh..Emm, bahasa kali yah. Karena di Indo ya bahasa Inggris cuma di sekolahan aja. Ngobrol sama temen-temen juga gak banyak yang pake Inggris, jadi pas kesini harus ngomong Inggris terus masuk di kuliah itu jadinya kayak.. Aduh! Aku yang introvert ya itu lebih deg-degannya disitu sih karena mesti belajar bahasa Inggris, harus ngerti orang ngomongnya apa. Kalo enggak, kitanya jadi merasa terpojokkan karena kayak kasarannya.. Kok goblok banget sih gitu aja gatau! Hahaha.. Namanya orang asing itu emang pasti ada aja ya rasa terpojokkan gitu. Terus apa sih yang udah cici lakuin buat bisa oke, titik balik sampe akhirnya bisa beradaptasi disana? Emmm.. Lebih ke kemauan diri sendiri sih. Kayak ayo coba harus lebih berani gitu. Karena kalo kayak gini terus yaa akunya juga bakal gitu-gitu terus. Jadi ya setidaknya dari dalam diri harus berani untuk maju gitu. Harus berani mencoba sih. Untuk contohnya gimana tuh ci? Yaudah kalo ngobrol meskipun mungkin bakal salah-salah ya tetep coba pake bahasa Inggris. Harus lebih berani, pede aja gitu. Kayak kadang orang juga ada yang Inggrisnya kurang, tapi mereka lebih pede gitu. Tapi kan karena aku malu-malu ya, ngomongnya jadi makin susah. Kalo orang-orang lain kan ya cuek aja mau salah ngomongnya.. Nadanya salah lah, ininya salah lah. Tapi ya mereka tetep pede berani ngomong gitu. Oke. Jadi karena bahasa itu jadi pengaruh besar, nentuin lama- lama bisa nyaman atau gak berbaur sama orang-orang disana ya? Iyak. Udah bahas Ausie, sekarang kita bakal balik ke waktu pertama kali ci Debby pulang ke Indonesia. Perasaan apa sih yang dirasain? Pernah gak ngerasa kayak, ih kok asing lagi gue ada di Indo gitu? Kalo asing lagi.. engga juga sih. Oh, tapi cuman ngerasa kayak lebih ke inflasinya sih. Bukan kayak budayanya banget sih. Debby 209 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Kalo budayanya mungkin karena udah biasa, gak merasakan perubahan yang signifikan di aku, jadinya ya masih kurang lebih sama lah yang dirasain sebelum berangkat dan sesudah berangkat kesini. Terus pas pulang ke Indo juga cuma perubahan di.. Oh, ini harganya sekarang segini ya! Mahal juga ya! Karena di Ausie kan sebenernya mahal-mahal juga nih, tapi pas di Indo kan masih murah. Oh, ini harganya masih segini, segini.. Cuman pas tahun kemarin pulang, ya yang dirasain cuma itu sih. Pergi beli ini beli itu tuh kayak, oh udah mahal ya sekarang! Terus.. Oh, Indo tuh juga udah canggih juga ya! Gitu- gitu.. Jadi daripada budaya, lebih kaget sama sistemnya kali ya ci? Iya.. Jauh udah lebih maju juga sih. Oke.. Waktu itu balik ke Indo berapa lama tuh yah ci? 3 bulan. Wah.. 3 bulan cukup lama juga ya pulangnya. Pernah gak ci tapi pas di Indo justru malah kangen lagi gaya hidup pas di Ausie? Iya. Kangen sih! Kenapa tuh? Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Karena kalo di Ausie lebih ada aturan kali ya. Kalo di Indo kadang orang lebih gak tau tata krama dan sopan santun atau cara. Contoh kecil tuh kalo lagi di restoran. Terus orang tuh main kayak nyelak aja. Gak antri gak apa, langsung kayak sembarangan aja nyelonong-nyelonong. Tapi kalo disini kan orang tuh harus nunggu, barisnya rapih.. Lebih kesitunya sih. Jadinya yah.. Lebih kangen di Ausie sih daripada di Indo! Hehe.. Hahaha.. Kan padahal orang asli sini ya, tapi kok malah jadi kangen waktu di luar negeri ya! Nah karena pengalaman kayak gitu tapi ci Debby pernah gak jadi ngerasa kok jadi krisis identitas gitu ya. Gue tuh sebenernya lebih ke orang Indo apa orang Ausie ya jati dirinya, gitu? Pernah gak? Ehh enggak sih. Aku tetep bangga jadi orang Indo. Tapi.. untuk kelanjutan hidup sih lebih seneng dengan gaya hidup disini ketimbang di Indo. Jadi walaupun lebih seneng gaya hidup disana, tapi karena darisananya kan orang Indo jadi gak mau kehilangan jati diri orang Indo ya! Iya! Masih proud Indonesian. Hahaha.. Debby 210 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Hahaha.. Jadi itu juga kali ya yang bikin walaupun balik ke Indo, kagetnya gak yang gimana-gimana. Iya. Oke.. Kita lanjut sekarang mau mendalami proses adaptasinya cici waktu di Ausie nih. Waktu di Ausie sana, ketemu sama hal- hal baru, boleh diceritain lagi gak sih cici caritau tentang budaya Ausienya gimana? Apa pernah dipelajarain dulu, diriset dulu tentang negara Ausie? Emmm, gak banyak sih cari tau tentang Ausienya. Cuman karena ada beberapa temen yang udah tinggal disini lama, jadinya ya lebih taunya itu dari temen sih. Ngejelasin oh gini, jatah kerja di Ausie tuh harus cepet. Harus gini.. Terus pas ketemu orang tuh harus gimana.. Lebih pas dijelasinnya itu dari temen yang udah tinggal disini. Bukan aku yang kayak cari tau sendiri gimana-gimana gitu. Tapi pas tadi cerita sempet liburan di sana itu tujuannya emang cari tau dulu juga atau emang baru pengen tinggal sana setelah pulang liburannya? Ummm, emang pengen tau dulu sih pas itu. Iya, itu termasuk riset juga sih ya. Aku sembari liburan, sembari liat kalo temen- temen tuh kerjanya kayak gimana. Cocok gak yah nanti sama aku untuk cari pengalaman barunya. Makanya aku tuh 2 tahun berturut-turut itu pas sempet ada liburan, liburannya kesini terus! Oke, oke. Jadi liburan itu salah satu upaya buat cari tau juga ya. Nah tapi pas disana nih sekarang, cici lebih banyak berinteraksi sama penduduk lokalnya nih, orang asli sana tuh gimana sih? Kalo berinteraksi langsung atau berhubungan gitu tuh lewat apa? Dari sekolah.. terus tempat kerja sih. Karena banyak pelanggan yang emang orang-orang sini gitu. Karena mereka ya emang setiap hari beli, ya lama-kelamaan bisa jadi temen juga. Tapi untuk ketemunya lebih banyak dari tempat kerja aja sih. Kalo yang sesama orang Indo yang disana itu ketemunya lewat mana? Ketemunya, kenalnya dari basket aja sih. Dari yang satu temen, oh ini dari basket, terus.. Oh kenal sama yang ini ya? Terus sama yang itu juga? Jadi yaa..Pada saling kenal aja sih. Jadi mereka itu sebelum aku kenal temenku ini, mereka tuh ternyata di Indo pun udah saling tau. Ternyata mereka ada pindah basket 211 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby disini juga. Jadi yaudah. Akhirnya jadi temen, jadi sering main sama mereka. Jadi emang dari temen bawa temen, kenalan, terus keremunya banyak dari satu olahraga bareng itu ya. Komunitas basket lah ya? Iya.. iya. Orang-orang Ausie sana tuh nyambut ci Debby sebagai orang asing tuh gimana sih? Pernah gak cici merasa di-welcome dengan baik, atau justru cici merasa ditentang gitu? Ummm.. Sebenernya ada yang baik, ada yang jelek juga sih. Karena maksudnya kan.. Kayaknya dimana-mana pun dalam seluruh dunia ini pasti masih ada yang namanya rasis ya. Jadinya.. kalo sama yang rasis-rasis gitu ya yaudahlah. Emang ya mungkin merekanya gak tau dunia luar kali, apa gimana.. Cuman kalo yang baik ya banyak juga. Kayak, "Oh iya! Darimana?"..Dari Indo. "Oh, aku pernah kesana!". Ya akhirnya cerita-cerita juga. Ngobrol-ngobrol. Tapi ya kalo yang jelek- jelek sih, yang rasis-rasis mah.. Yaudah aja. Diketawain aja gitu! Hahaha.. Mentalnya juga harus kuat. Harus kuat ya! Tapi pernah bikin ci Debby jadi pengen balik gak sih? Kayak kalo misalnya pernah dirasisin gitu kan.. Sakit ya. Apalagi kalo sering. Kan banyak yang jadi gamau stay. Pernah gak cici kayak gitu? Eeemm.. Enggak sih. Aku orangnya dibawa santai aja, hahaha.. Gak sampe berpikiran kayak, udahlah mau pulang ke Indo aja gitu. Gak juga sih. Oke, oke. Menurut ci Debby, orang-orang disana tuh ngeliat kedudukan orang Indo kayak gimana? Karena banyak orang Indo yang seenak jidat jadinya.. Hmm, mungkin karena ada juga yang ngeliat Asian atau mungkin kayak China gitu kan mereka yang penting duit. Terus kayak bisa seenak mereka mau kayak gimana. Terus kayak gatau aturan kayak gimana. Ya kurang lebih China dan Indonesia itu hampir sama ya tentang tata krama. Jadinya kadang orang lokal yang disini juga kesel gitu. Makanya mereka kayak udah.. Apa ya istilahnya, labelling gitu loh. "Ah, Asian lagi Asian lagi. Ini pasti kayak gini.." gitu. Padahal kan belum tentu semua orang kan sama kayak gitu. Jadi kayak ada stereotype juga ya mereka sama orang Asian? Iya, hm-hm. Peneliti Debby 212 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Hmmm, terus ci Debby pernah ngerasa gak di Australia itu jadi lebih berkembang? Kepribadian cici atau cara interaksi cici jadi lebih baik? Sangat memengaruhi sih. Kayaknya sangat besar yah. Karena dari yang dulunya aku introvert, terus kerja di Hospitality, mau- gamau harus ngobrol sama orang.. Harus nyapa, harus selalu terlihat seneng gitu kalo nyapa mereka. Jadi kan customer-nya seneng. Jadi biar merekanya tuh besokannya balik lagi. Terus pas lagi capek juga service-nya tetep harus bagus. Terus harus ngomong terus.. Jadinya ya, belajar banyak sih. Ternyata.. Oh, dunia itu luas ya. Sedangkan di Indo kan aku kebanyakan karena pemain basket jadinya ya temennya ya kenalannya itu itu aja. Gitu. Cuma kalo disini kan semua customer itu macem- macem. Ada yang kantoran, ada yang kerja bangunan, segala macem. Ada yang tukang cukur juga. Jadinya kalo banyak ketemu mereka, terus ngobrol.. Oh, ternyata seluas ini ya yang aku tuh belom tau gitu. Banyak belajar sih jadinya. Kalo kepribadian sih.. Kurang lebih sama, di Indo sama disini. Cuma yang introvert jadi ekstrovertnya tuh yang ada perubahan yang signifikan. Oke, oke.. Sama sih, aku juga introvert! Jangan-jangan nanti kesana jadi ekstrovert juga... Hahaha Hahaha.. Melawan introvertnya itu susah! Nah iya, susah banget harus keluar dari comfort zone. Bener, bener.. Cuma harus dicoba. Kalo gak ya.. tetep bakalan kayak gitu terus. Mau sampe kapan? Karena kita juga bertumbuh dewasa juga gitu, ketemu banyak orang. Semakin banyak kita ketemu orang ya masa kitanya mau diem aja. Kan gak mungkin! Cuma senyam-senyum haha hehe doang.. Ya kan. Kitanya juga berani harus nyapa, ngomong duluan. Meskipun kayak kadang juga gatau topiknya yang mau diomongin apa. Bener. Mesti beneran harus terjun sendiri sih ya gitu. Peneliti Debby Peneliti Iya. Nah terus aku bahas lagi soal temen-temen cici di Ausie, khususnya emang penduduk lokal sana. Sebenernya disana tuh, mengartikan istilah "friend" atau mungkin "bestie" gitu gimana sih? Pernah gak cici punya itu disana? 213 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Hehehe bestie banget gak ada sih kalo orang asli sininya mah. Karena kebanyakan kumpulnya sama orang Indo juga yah. Kalo orang lokal sini.. gak ada yang jadi temen main terus pergi bareng, jalan-jalan gitu.. Gak ada sih. Paling ketemu di komunitas basket lagi gitu. Tapi sekedar ketemu disitu aja. Hmmm.. Jadi yang sama lokal sana cuma yang temen aja gitu ya. Gak ampe skala kenal personal banget gitu. Enggak, kalo yang sampe bestie gitu gak ada. Hahaha.. Oke, oke. Tap ci Debby udah punya banyak temen yah disana. Walaupun sesama orang Indo tapi kan disana juga banyak ya jumlahnya. Terus disana juga orang-orangnya gak cuma dari lokal. Menurut cici, apa sih manfaatnya temenan sama mereka yang beda-beda budayanya? Yaaa... Kalo sesama orang Indo, tapi kan Indo-nya juga ada yang dari Jawa, dari Kalimantan, yaa.. Jadi tau. Oh, ternyata budayanya Kalimantan kaya gini ya. Oh, setiap orang Indo pun adat dan budayanya tuh beda-beda gitu. Jadi ya misalnya kalo kita lagi pergi.. Oh, lu caranya kayak gitu! Oh, yang itu caranya kayak gini. Jadi kayak saling bertukar budaya aja sih disitu. Kurang lebih sama lah dari yang beda budaya kalo dari negara lain. Hmm.. Jadi lebih banyak knowledge gitu ya tau budaya yang ini-itu gitu? Iya. Yang kita gatau, ternyata dia share gini gini.. Ntar gantian, aku yang share juga. Oh, di Jawa tuh begini. Oh, di Jawa tuh begitu. Ya lebih kayak gitu sih bertukar pikiran sama merekanya. Kalo gitu walaupun di Ausie ternyata jadi lebih banyak tau tentang budaya Indo juga ya! Iya, bener banget. Nah sekarang aku mau coba cari tau waktu cici bandingin budaya Indo sama budaya Ausie gimana sih. Boleh gak cici coba sebutin, apa aja sih perbedaan yang mencolok antara Indo sama Ausie? Ketepatan waktu! Itu beda sih. Kalo di Indo ngomong jam 7, datengnya 7.30.. Disini jam 7, pas di 7 kurang 5 udah sampe. Udah siap. Ntar misalnya nih, jam kerjanya jam 7, ya jam 7 pas udah harus siap. Bener-bener bukan yang masih males, masih ngantuk, masih ini.. Enggak sih. Kalo di Indo kan, eee.. agak ngaret deh. Atau ketemu ama temen kayak gitu, aduh sorry 214 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti macet.. Ya banyak alasan lah kalo di Indo! Kalo disini tuh, yaaa.. Gak terima alasan apapun pokoknya kalo udah jam 7 lu masuk ya masuk gitu. Terus cara manner orang-orang kalo harus antri itu juga beda. Kesabarannya beda. Disini orang- orang jauh lebih sabar. Di Indo orang... hehe, gak sabaran! I see.. Terus ada lagi gak? Hmm, apalagi ya. Kebanyakan yang signifikan cuman yang ketepatan waktu sih. I see. Kalo disana, orang-orangnya lebih individualis masing- masing gitu atau kebalikannya daripada di Indo? Lebih masing-masing. Makanya dari kalo yang aku tau sih orang lokal sini udah diajarkan dari mereka udah umur 17 apa 18 tahun. Itu udah boleh dari orang tuanya tuh kasih kebebasan ke anaknya mau tinggal sama mereka atau mereka itu mau tinggal sendiri. Jadi udah enggak.. bukan tanggung jawab orang tua lagi gitu loh. Orang tuanya udah kayak ngebebasin anaknya mau berekspresi kayak gimana. Mau cari kerjaan kah, mau kayak gimana. Lebih kesitu sih kalo disini mah. Kalo ci Debby sendiri, orangnya juga udah lebih mandiri gitu apa gimana? Udah mandiri hihihi.. Dari SMP. Kurang lebih dari SMP-SMA itu udah mandiri karena aku basket itu, jadi berpindah-pindah kota. Di Semarang, Surabaya, nanti sebulan di Bandung, sebulan di Jakarta, sembilan bulan juga di Jakarta.. Berpindah- pindah tempat jadi udah terbiasa menyesuaikan lingkungan kali ya. Hm-hm. Terus kalo disana, di kehidupan sehari-harinya nih ya, lebih banyak peran cowok atau peran cewek sih misalnya dalam kerjaan, atau aktivitas apapun deh. Lebih banyak mana? Hmm, kalo disini sih kurang lebih mulai equal ya. Udah mulai sama antara cewek yang kerja atau cowok yang kerja. Karena disini contohnya buruh bangunan deh. Itu gak cuma cowok. Cewek pun juga bisa kerja di bidang itu. Karena mereka harus ada sekolahnya juga untuk kerja di bidang itu. Ohh.. Iya, beda ya sama di Indo kan kalo kayak gitu buat cewek kayaknya susah deh. Wah cewek mah.. Duduk di rumah! Tunggu pemasukan dari pasangannya.. Hahaha. Cewek mah perginya ke mall. Kalo disini, cewek atau cowok ya harus sama-sama istilahnya cari Debby 215 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby buat finansial keluarga mereka gitu loh. Kesetaraan gender kali ya bahasanya. Iya iya, bener lebih setara. Lanjut lagi, terus misalnya kalo lagi ngobrol sama temen-temen yang emang lokal disana itu.. Pernah gak sih ci Debby ngerasa ada jarak gitu? Entah itu karena status mereka atau apa... Emmm, gak ada sih. Misalnya aku ada satu kenalan, dia kerja jadi perawat. Maksudnya kan itu juga dia kerja di pemerintahan gitu. Terus ada juga yang kerja di kantoran dengan nama yang gede gitu. Cuman ya.. Mereka menganggap kita ya temen ngobrol aja. Gak yang ada perbedaan antara, oh lu pegawai, gue bosnya nih. Gue jabatannya lebih tinggi! Gini, gini, gini... Gak ada sih. Jadi kayaknya kalo orang lokal sini tuh menghargai apapun pekerjaannya. Oke.. Kalo disini kan, Indo dari yang aku denger kadang bos sama pegawainya susah komunikasi.. Ada jarak gitu yah. Nah, iya. Iya! Kayak.. Lu apa sih, cuma pegawai! Hahaha... Kalo di Indo masih membanding-bandingkan, kalo disini itu yang aku rasain ya selama 4 tahun disini sih.. gak ada yang gitu. Mereka semua itu saling menghargai apapun yang dikerjain. Mau kamu cuman kerja bikin kopi lah, atau kamu cuma kerja di bagian dapur, jualan di pasar ikan. Itu mereka gak memandang rendah itu sih. Bahkan dalam hal itu, disana tuh setara ya? Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Iya. Terus misalnya temen-temen lokal ci Debby yang disana nih, kalo membuat tujuan itu mereka lebih jangka pendek atau jangka panjang sih? Mereka tipe yang hemat atau boros lah gitu. Harusnya sih jangka panjang ya. Karena aku pun untuk pindah kesini juga pikirnya untuk jangka panjang. Bukan kayak 1-2 tahun ke depan doang tapi udah mikirnya udah 5-6 tahun ke depan. Udah bukan yang coba-coba lagi ya berarti, lebih yang kayak gue udah fix nih mau stay lama disini. Hehehe enggak! Udah gak ada coba-coba lagi. Umurnya udah.. Makin tua juga.. buang waktu. Hahaha oke. Terus lanjut lagi, orang lokal sana nih misalnya berhadapan sama situasi yang gak pasti buat mereka. Itu mereka 216 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby gimana sih? Mereka tipe yang lebih agresif atau ya chill santai aja gitu? Kayaknya orang-orang Barat itu mereka santai aja deh. Soalnya kayaknya kebanyakan juga ada beberapa orang lokal itu mereka malah tinggalnya di Indo. Di Bali. Jadi mereka ya.. lebih chill aja orangnya. I see.. Walaupun tadi misalnya cici pernah cerita ada pengalaman rasis gitu, tapi secara garis besarnya orang sana tuh lebih santai gitu ya gak permasalahin yang gimana-gimana banget? Cuma orang-orang tertentu aja lah ya? Iya, cuma tertentu aja. Gak banyak. Kalo lagi sialnya di hari itu aja ketemunya orang yang rasis ya yaudah gitu. Itu cuman salah satu dari hari yang buruk aja. Besok udah ganti hari ya yaudah. Ya semangat lagi aja gitu Oke.. Terus orang sana kalo quality time tipenya tuh yang lebih kayak wow foya-foya.. happy-happy terus gitu, atau lebih ke mengekang diri? Untuk yang anak-anak muda sih mereka masih yang tetep seneng ya buat yang pergi party.. Terus yang kayak yaa... tempat Seneng-seneng, nongkrong-nongkrong. Tapi ya nongkrong juga enggak banyak sih. Paling tempat makan kalo mereka nongkrongnya. Kalo yang dari usia 30 keatas atau yang udah dewasa lah, mereka sih lebih pilihnya mungkin di rumah, sama keluarga.. Lebih santai aja sih. Karena kalo mau nongkrong pun juga kalo di mall, mall-nya jam 5 sore udah tutup! Oh? Beda ya sama di Indo! Beda! Hahaha.. Disini mah jam 5 udah gak ada. Disini tuh yang tutupnya sampe jam 9 cuma yang di hari Kamis. Sisanya mereka tutupnya di jam 5. Karena setelah dari jam 5 itu mungkin harus ada waktu buat keluarga gitu loh. Makanya dibuatnya sampe jam 5 tuh udah tutup. Walaupun orang-orangnya disana lebih individual, tapi ada ya sistem kayak gitu? Waktu yang harus disisihin buat keluarga? Iya.. Karena mungkin yang aku kenal orang lokalnya yang disini, mereka lebih banyak yang berkeluarga kali ya. Jadinya kalo lagi ditanya.. "Lu hari ini kemana? Minggu ini kemana aja weekend-nya?". Ya mereka cuman "Yaa pergi sama family!" ke daerah mana gitu. Buat camping lah, apaa gitu.. Ya, lebih family time aja sih mereka. Tapi kalo yang anak-anak mudah 217 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti mah ya seperti biasa. Hampir sama lah sama Indo kalo yang party-party begitu. Hahaha.. Kalo ci Debby sendiri masuknya ke yang mana tuh? Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Hmm.. Tergantung kalo pergi temennya lagi sama siapa Hahaha.. Aku menyesuaikan kondisi. Kalo pergi sama temen- temennya yang di Indo ya, oh yaudah yuk, weekend kemana? Kalo party masih oke. Tapi kalo udah disini, udah kerja sih.. Udah lebih banyak kayak yaudahlah istirahat aja di rumah. Makan kek barengan, apa gitu. Lebih maunya sih istirahat sih. Mungkin karena kerjanya udah capek juga. Intinya harus balance ya? Hahaha.. Iya! Harus balance.. Jangan sres-stres atuh! Hahaha.. Jangan stres-stres, jangan terlalu happy-happy mulu juga ya! Bener, iya.. Terus selanjutnya.. Kalo aku bisa simpulin dari cerita ci Debby itu kalo ya hidup di masyarakat multikultural kayak di Ausie sana, berati harus kembangin skill, keterampilan, pengetahuan gitu-gitu ya apalagi supaya bisa berkomunikasi dengan baik. Apalagi ngadepin yang namanya culture shock di tempat baru. Terus kayak misalnya pengalaman rasis yang kayak ci Debby tadi sempet cerita.. Iya. Tapi untuk rasis menurutku kita kayaknya gak bisa hindari itu ya.. Karena aku pernah denger dari satu orang ini cerita. Orang lokalnya itu gak tau dunia lain. Maksudnya tuh dia taunya cuma ya Australia gitu. Terus orangnya cuma tau, kulit putih ya kulit putih aja. Makanya itu yang kadang bisa ngebuat orang tuh rasis... Padahal kan disini tuh sekarang udah banyak pendatang juga kan di Australia. Ya ada yang kulit hitam, ada yang dari Indo, dari Asian gitu lah. Banyak budaya gitu. Cuma karena macam satu orang ini kayak gak pernah keluar, ya gatau dunia luar. Taunya Cuma Australia aja. Karena menurut dia itu dunia hanya Australia aja taunya. Gak tau ada negara-negara lain gitu. Itu buat dia. Ya itu salah satu faktor yang nyebabin rasis. Atau.. yang di daerah pedesaan, terus dia pergi ke kota. Terus liat bermacam-macam orang yang gapernah dia liat gitu. Ya itu salah satu yang bikin dia rasis dan orang jadi sarkas. Emang intinya perlu sih ya kita tau budaya tuh ada yang beda- beda. Peneliti 218 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Ya iya, perbedaan budaya. Untungnya mungkin karena aku orang Indo, jadi ya udah tau. Kan kita orang Indo tuh doyannya kayak, yuk jalan-jalan keluar negeri, yuk kemana, kemana... Jadi tau gitu. Karena kan kalo di Australia mungkin orangnya pada hemat kali ya. Yang apalagi yang kayak orang-orang desa gitu jadi kayak gak pernah keluar-keluar. Jadinya gatau dunia luar tuh kayak gimana. I see.. Bener sih. Terus ci, disana ci Debby tuh tipe orang yang open-minded gak sih? Dan kepoan gak sih sama budaya disana? Emmmm.. Aku open-minded. Disini aku punya banyak temen LGBT. Beda sama di Indo ya yang kayak gitu gak secara umum kita tahu.. Bisa dibilang pas temenan sama mereka aku jadi open-minded. Terus kalo kepo... Aku orangnya gak kepoan. Mungkin dalam arti kayak, ih ini kenapa ya? Cuman kalo emang udah tau jawabannya ya yaudah. Sampe situ aja. Gak yang aku harus cari tau sampe gimana-gimananya sih. Orangnya soalnya aku gak kepoan. Kan introvert, gak kepoan deh! Hahaha... Walaupun dengan kepribadian cici yang gak kepoan gitu, kalo ngadepin bedanya budaya Ausie sana sama budaya Indo-nya ci Debby gitu cici orangnya respect gak sih? Iya. Iya dong.. Harus saling respect itu mah. Oke.. Terus selain bahasa ya tadi yang menurut cici penting dan memengaruhi cara kita beradaptasi. Ada gak sih pengetahuan dasar tentang budaya Ausie gitu mungkin yang harus kita pelajarin dulu? Hmm.. Apa ya. Gak ada sih. Yang terjadi di aku sih gak ada ya. Kurang lebih ya cuma itu. Lebih ke bahasa sih, itu yang paling nomor 1 sih. Soalnya kalo Inggrisnya gabisa.. Terus mau komunikasi juga gimana? Ya gak mungkin pake bahasa tubuh terus. Mau gak mau ya bahasa itu lebih yang paling penting sih. Terus pernah gak ci Debby punya pengalaman mahamin perspektifnya orang lokal sana? Kayak yaudah deh, dalam situasi ini gue memosisikan diri sebagai dia gitu supaya lebih ngerti. Ehhhh.. ada gak ya. Gatau ya, aku gak berasa.. Hahaha. Hahaha. Tapi pernah gak mikir, ya kita harus ngertiin mereka dan memosisikan diri jadi mereka yang lokal sana. Ya pasti ada sih. Hmm.. cuma kalo ditanya kadang aku suka lupa contohnya gimana soalnya kayaknya gak sadar deh. Debby 219 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Oke, oke. Lanjut deh nih ci. Kalo ci Debby ketemu budaya baru, ci Debby belajarnya tuh gimana sih? Memproses hal-hal baru tuh kayak gimana? Hmm, gimana ya. Awalnya sih stres, karena aku gak pinter bahasa Inggris. Ngerti kalo orang ngomong apa, listeningnya lumayan. Cuman untuk timbal baliknya tuh, menyusun kalimatnya itu yang susah. Cuman ya pelan-pelan tuh belajar. Dulu aja kerjaan pertama aku housekeeping. Yang which is gak pernah ngobrol sama orang kan karena cuma yang kayak bersihin kamar doang. Gak ketemu orang. Dari situ karena capek kerjaannya terus akhirnya pindah kerja di pasar ikan. Lebih banyak belajarnya di pasar ikan itu sih karena ada temenku ini udah lama tinggal di Sydney, dia juga manager disitu, terus akhirnya interview bentar. Terus udah masuk nih. Sama dia pun juga banyak ngobrolnya pake bahasa Inggris gitu, gak pake Bahasa Indonesia. Jadi biar akunya itu berani ngobrol juga pake bahasa Inggris. Dari situ, kan karena aku Customer Service, ketemu orang, nanya. Oh iya, ini udang ini, ini ikan yang ini.. Jadi lebih belajarnya dari situ sih. Terus pas udah sampe rumah ya.. Banyak nonton film. Teksnya pake bahasa Inggris. Jadi ya banyak belajarnya disitu. Stresnya sih yang paling yaaaa 2-3 bulan lah dari situ, setelahnya dari situ ya bodo amat. Pokoknya harus bisa pelan-pelan sih. Lebih ke keberanian ngomong sama orang. 2-3 bulan pertama tuh ya stres-stresnya ci? Hahaha.. iya! Haduh. Berarti cara cici belajar tuh ya tipe yang ngamatin dulu.. Terus terjun langsung, cobain dan ngalamin sendiri... Terus baru tau apa yang harus dilakuin setelah dari situ. Ya? Ya. Karena kalo cuman ya liat-liat doang.. Terus kamunya stuck gak terjun langsung.. Kayaknya bakal lama ya. Bukannya gak bisa, tapi kayaknya prosesnya bakal lama. Tapi kalo kamu kayak langsung, yaudah terjun langsung aja! Mau gak mau gak harus ngomong. Mau gimana, orang lain kan gak ada yang bantuin juga gitu. Jadi yaa.. Yaudah langsung berhadapan langsung sama customer gitu. "Oh ya, mau apa?" gitu. Ya harus berani ngomong. Kalo enggak, ya mereka tambah labelling lagi. Nih udah muka Asian, ngomong bahasa Inggris gak bisa.. gak paham dia ngomong apa. Ntar labelling itunya makin tebel 220 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti merekanya. Kayak, "Ah ni Asian gak bisa ngomong Inggris nih!" gini, gini. Gitu. Terus selama di Ausie gitu. Ada pengalaman lagi gak ci, cici tuh jadi merasa lebih fleksibel, lebih nunjukkin toleransi, terus lebih empati aja gitu sama mereka. Ada gak pengalamannya? Hmmm.. Duh. Harus mengingat-ngingat nih. Kalo toleransi ya pasti harus bisa toleransi lah karena ada perbedaan budayanya juga. Uuum.. Tapi kalo pengalaman ada gak ya. Aku tuh lupa kalo diminta sebutin. Hahaha.. Nih kalo yang simplenya.. Apa ya. Tadi ci Ana ada tuh sempet cerita satu. Wah kalo Ana mah banyak! Karena dia pinter ngomong. Dia bisa ngobrol sama customer. Dia cari topik terus tuh bisa. Cuma kalo aku tuh bukan tipe yang bisa ajak ngobrol terus jadinya.. Oh ya, tanya kabar.. Terus abis itu pesenannya apa..Udah. Gak ada lanjutannya! Kalo si Ana kan. Dia lebih kayak, "Oh ya gimana gimana?", "Kesini mau ngapain?", "Mau ngapain aja?", "Oh ya mau pesen apa?". Nah baru kayak gitu! Dia tuh lebih bisa menjabarkan kalimatnya itu jauh lebih banyak gitu loh jadi gak awkward gitu. Kalo aku bukan tipe yang kayak gitu, bukan tipe yang bisa basa-basi. Hahaha.. Kayaknya sihi cici pernah tapi lupa aja kalo minta disebutin. Tapi intinya lebih ke pernah gak mengfleksibelkan diri gitu ci apalagi kan kita pendatang nih di Ausie. At least pernah gak, begitu? Iyaa.. Oh, kayanya pernah deh baru kemarin kejadian. Jadi kita tuh lagi jalan di mall. Tiba-tiba ada si ibu-ibu ini kepleset jatuh. Yaa, kalo di Indo mungkin kayak diliatin atau divideoin terus gak dibantuin. Tapi kalo disini kemarin aku sama si Ana langsung kayak nanya.. Gapapa Bu? Mananya ada yang sakit gak? Mau telepon siapa gak? Kita nunggu sampe ada bantuan dateng tuh baru kita tinggalin gitu loh. Enggak yang bodo amat. Hmmm.. I see. Kalo di Indo tuh udah diviralin kali tuh ya.. Iyah! Ibu-ibu jatuh ini masuk di video. Gak dibantuin malah divideoin. Nah itu kan banyak yang kayak gitu. Oke.. Abis itu nih, ci Debby udah berpengalaman beradaptasi, terus beberapa kali bolak-balik Indo dan Ausie juga. Cici ngerasa jadi lebih bisa ngatur cara berkomunikasi cici kalo di budaya ini begini, budaya itu begitu.. Gitu gak sih? Maksudnya gimana, bisa coba ulang? Debby 221 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Debby Peneliti Kayak.. Ci Debby tuh ngerasa cara berkomunikasi cici sekarang udah jadi lebih efektif, lebih oke gitu gak sih walaupun sama orang yang beda budaya? Ohhhhh.. Iya, iya. Ya jelas, udah 4 tahun disini kok masa gak berkembang dan gak efektif. Itu mah gak ada kemajuan. Hehehe.. Terus walaupun sekarang nih stay disana.. Ci Debby tuh nilai sekarang orientasi budayanya lebih kemana sih? Lebih ke... Barat. Barat kali yah, hahaha.. Kayak lebih mandiri, terus ya.. Gatau sih orang Barat kayaknya setauku tuh apa-apa emang harus bisa mandiri gitu. Jadi gak ketergantungan sama orang, apapun sama orang tua. Jadi udah lebih bisa menjaga diri sendiri sih. Berarti ci Debby ga ngerasa kesulitan lagi ya switch-switch budaya gitu kalo ngobrol sama orang? Ehh enggak sih. Karena udah beradaptasi kali ya jadinya udah gak kesulitan disitu. Tipsnya apa tuh supaya gak bingung-bingung lagi? Tipsnya bodo amat! Hahaha harus bodo amatan ya! Iya hahaha.. Tergantung aja situasinya lagi gimana ya kayak gimana. Kalo misalnya lagi di Indo orang-orangnya begini ya harus menyesuaikan harus gimana.. Tapi kalo udah gak sesuai ya yaudah gak dibawa sakit hati gitu loh. Kayak, yaudahlah.. Aku orangnya yaudahlah. Jadinya.. hehehe. Jadinya lebih gampang aja sih jadi gak stres lagi gitu. Intinya jangan diambil hati lah ya ci? Bodo amat aja! Iya tipsnya itu, bodo amat aja.. Okeee... Sebenernya itu udah pertanyaan terakhir sih. Gak berasa yah.. Wah, hahaha iya.. Ana sih ini udah ngorok. Hehe. Karena udah selesai juga, aku mungkin mau ajak foto bareng kali yah. Boleh ci? Boleh.. Debby 222 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
TRANSKRIP WAWANCARA PARTISIPAN 3 Nama Lengkap : Rico Tanadi Usia : 25 tahun Jenis Kelamin : Pria Pendidikan : Advanced Diploma Universitas : Le Culinarie Institute Kota : Canterbury (Sydney) Durasi Tinggal : 5 tahun Asal/Etnis : Medan Hari/Tanggal Minggu/16 April 2023, 12.30 WIB Durasi Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico 1 jam 14 menit 29 detik Siang ko Rico! Thank you udah luangin waktunya hari ini. Boleh kali yah kita perkenalan diri dulu ko. Mulai dari nama lengkap, umur, ko Rico udah berapa lama di Ausie, stay-nya dimana dan kuliahnya tuh dimana? Oke. Kenalin nama saya Rico Tanadi. Udah di Sydney itu kurang lebih dari tahun 2017 jadi mungkin udah 5 ½ tahun. Tinggalnya di Sydney tapi gak di city. Mungkin 30 menit dari city. Nama suburb-nya itu Canterbury. Sekarang ko Rico masih jadi student kan yah? Iya. Kalo kuliahnya sendiri disini udah sempet kelar Bachelor Business, empat tahun yang lalu. Itu empat tahun udah Bachelor. Lalu ini lanjut sekolah Cookery sekarang. Terus di sana sekarang stay sama siapa nih ko? Disini stay sama ada keluarga, ada cici sama koko sendiri. Selain sekolah, di sana sambil kerja juga gak kayak part-time gitu? Oh iya. Kita disini mostly kalo misalnya dateng sendiri atau misalnya tinggal sama cici koko, biasanya sih kalo kita kuliah biasanya kita tetep ada kerja sampingan. Jadi di lain hari yang kita gak kuliah, kita bakal kerja. Ambil kerja apa ko kalo boleh tau? Peneliti 223 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Kalo sekarang sih jadi manager cafe. Dari dulu waktu pertama kali masuk sih waktu belum tau apa-apa ya mulai dari awal lagi. Jadi dulu pernah sempet kerja di restoran juga. Jadi kitchen hand, jadi kitchen assistant, bantu-bantu di kitchen untuk bikin- bikin makanannya, nyuci piring, segala macem. Dan dari sana masuk cafe. Di cafe mulai dari sandwich hand. Bikin-bikin sandwich dan dari sana belajar bikin coffee, belajar dealing sama customers. Jadinya ngobrol sama customers. Bisa bikin coffee jadinya bisa jadi barista. Udah selama 3-4 tahun ya udah mulai bisa tau semua baru bisa jadi manager. Itu udah dari awal pas dateng ya nyoba-nyoba kerja kayak gitu? Iya.. iya. Mostly sih karena kita datengnya dari Indo jadi kita fresh start banget disini. Meskipun banyak orang dari Indo mereka udah kuliah udah teknik sipil kan, mau mereka designer, mau dia jadi arsitek apapun itu. Kalo dia sampe ke Sydney, kalo dia gak sekolah yang bener-bener di uni yang bakal nanti tamat baru ke lapangan, itu mereka bakal mulai dari awal semua sih. Oh gitu ya di sana. Iya. Jadi cultural difference-nya yang pertama itu ya.. Semua itu mulai dari awal. Gitu. Kecuali mereka ada kontrak kerja kah, atau perusahaan yang ada disini kah mereka mungkin bisa langsung masuk ke lapangan itu gitu. Tapi kalo misalnya belom ada kenalan, belom ada network, apa-apa pasti mulai dari awal lagi. Gitu. Ko rico waktu balik ke Indo terakhir itu kapan? Terakhir kali heeem.. Januari tahun ini. Itu yang paling recent. Kemarin balik karena cici mau nikahan jadi balik ke Medan. Saya asalnya dari Medan. Jadi balik ke Medan untuk wedding cici habis itu.. 2 minggu pulangnya. Jadi seminggu untuk persiapan wedding dengan weddingnya cici. Minggu ke-2 kita jalan-jalan ke Bali bareng sebelum balik. Tapi sebelumnya udah pernah balik lagi atau itu pertama kali balik? Sebelumnya yang pertama kali itu tahun 2019. Which is udah 2 tahun di Sydney baru balik sekali gitu. Tahun 2019 kemarin sama cici juga sih. Kita balik bareng. Kalo gak salah itu untuk Chinese New Year kita balik. Dan stay disana kurang lebih 3 minggu. Oke, yang Januari ini berarti yang kedua kali ya. Peneliti 224 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Iya itu yang pertama kalinya. Yang paling recent. Nah.. aku mau tanya pas ko Rico pertama kali datengin Ausie. Itu perasaan ko Rico itu gimana sih? Ada excitement apa gak gitu? Excitement pertama itu karena ini negara berbahasa Inggris. Karena koko juga suka bahasa Inggris, jadi kayak excited untuk ngelatih bahasa Inggris koko. Tapi ya namanya juga baru-baru pertama kali kesini kan baru tamat SMA setahun ya. Jadi masih fresh banget, jadi masih takut-takut gitu lah. Tapi ya berani untuk coba, berani untuk bergaul sama orang-orang sini.. Berani ngomong. Kalo kita enggak mulai dari diri sendiri, bakal susah banget. Sebagai contoh ada banyak temen yang komunitasnya itu-itu doang atau cuma hanya bergaul sama orang Indo.. Itu bahasa Inggris mereka kurang banget. Dan yang paling berbeda itu adalah accent mereka. Accent mereka itu masih Indo banget meskipun mereka disini udah 4-5 tahun, tapi kalo bergaulnya sama komunitas Indo sendiri dan mereka gak belajar dan tidak kerja di tempat yang ngobrol sama orang native atau Australia atau orang putih dari sini, mereka gak bakal dapet accent-nya atau cara ngobrol seperti mereka loh dan intonasinya yang seperti mereka gitu. Itu sih yang aku liat kalo dibandingkan dengan pertama kali kita kesini. Terus ya situs- situs turisnya sih seperti Opera House, Harbour Beach, dan banyak tempat-tempat lain yang pengen dikunjungin. Tahun pertama koko sangat beruntung karena temen-temen cici. Sebenernya koko disini jalan-jalan itu tahun pertama-tahun kedua itu sama temen-temen cici. Jadi temen-temen cici bawa kita ke Snowy Mountain, bawa kita ke Coast. Soalnya di Sydney itu banyak banget pantai-pantainya. Banyak deket perairan gitu lah. Jadi kita stay di Airbnb. Abis itu kita jalan- jalan, explore di daerah-daerah situ. Bisa ke Coast yang ada di Utara dan ada juga yang di Selatan. Tapi waktu pertama kali dateng ke sana lebih banyak excitednya atau takutnya ko? Kalo aku sih homesick gitu gak sama sekali sampai mungkin tahun pertama memang tahun-tahun kedua yah. Tapi pikirannya udah.. Oh pengen kesini, pengen kesana. Soalnya aku juga dulu lebih ke.. apa yah. Lebih mau ke jalan-jalan dulu deh nanti baru kerjanya gitu loh. Lagian gak terlalu pressure juga karena ada cici sama koko kan. Jadi gak yang dateng harus 225 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico langsung cari kerja, langsung cari duit, enggak. Jadi lumayan dapet waktu untuk liburan dan untuk explore sana-sini dulu sih. Which is a very good thing gitu loh daripada nanti kalo udah langsung kerja. Karena kalo udah kerja itu udah komitmen, udah ada tanggung jawab. Susah untuk mau liburan lah ibaratnya begitu. Apalagi kita harus request ke bos juga kalo mau day out. Dan harus cari penggantinya misalnya. Ya banyak masalah yang bakal timbul kalo misalnya sudah ada kerjaan gitu. Pas udah tahun kedua ya baru homesick. Tapi ada gak culture shock lagi yang ko Rico alamin, yang bikin kaget disana? Culture shock sih.. terutama di jalanan ya. Maksudnya kalo mengemudi atau di jalan raya. Public transport.. Soalnya kalo dibandingkan dengan yang kemarin baru pulang ini, di Medan tuh wahhh.. Kayak cara berkendaraannya itu parah banget! Maksudnya kayak gak pake lampu sen atau beloknya suka-suka atau potongnya suka-suka. Dan gak pada jalurnya masing- masing. Itu yang shock banget kayak. Ih.. jadi takut gitu loh kalo mau bawa mobil di Medan atau di Indo gitu. Masih banyak dari kita yang belum tau peraturannya bagaimana dan tidak mematuhi peraturan itu gitu loh. Kalo di Sydney, semua orang pada jalurnya masing-masing. Ada speed limitnya di setiap jalan gitu misalnya kamu harus 60 ya kamu harus 60. Kamu gak boleh 50 atau 40. Mereka yang di belakang bakal kesel atau kayak.. Nih orang kenapa nih kok gak mematuhi speed limit? Gitu. Yang kedua mungkin... Ininya ya. Rudeness. Kayak gimana baiknya orang disini gitu loh. Mereka friendly banget, mereka selalu ada.. Kalo kita kayak, "Hey apa kabar?" gitu kan. Tapi pretty much disini semuanya selalu nanya gitu. Kayak itu basa-basinya mereka lah. Jadi ibaratnya friendly banget gitu. Jadi gak cuma say hi doang tapi, "Hi how are you? How was your day? How's your weekend?" gitu. Langsung diajak ngobrol. Gak diajak ngobrol sih lebih ke basa-basi lah. Jadi friendly banget which is karena kan kalo kita dari Indo kan kita takut ya. Ih kalo liat orang putih tuh agak.. nervous juga atau minder gitu. Tapi enggak, mereka itu baik banget. Gitu! Padahal di Indo orang-orangnya terkenal ramah, tapi disana justru orang-orangnya lebih ramah lagi ya? Iya. Mungkin karena kita gak tau kali ya. Jadinya kita kayak, wow, mereka ramah banget gitu. Peneliti Rico 226 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Mungkin juga karena kita nethink duluan kali ya.. Padahal pada udah nyoba ngobrol beneran ternyata oh mereka lebih friendly! Iya bener, bener. Tapi pernah gak sih disana ko, udah sempet ngerasain culture shock terus jadi kepikiran gak betah dan lebih prefer balik Indo aja deh, gitu? Kalo sempet mikir itu sih gak pernah sama sekali. Karena dibandingkan kualitas hidup disini.. Dan kita bisa mandiri, public transportnya bagus, keamanan (security) dan job security.. Banyak hal-hal yang bikin koko personally lebih suka untuk stay disini daripada harus balik ke Indo gitu. Banyak hal yang dipertimbangkan lah ibaratnya. Dan memang kesempatan atau opportunity di Indo itu memang belum terlalu banyak personally untuk koko gitu. Jadi misalnya mikir untuk balik Indo lagi mungkin gak dulu deh. Atau gak, untuk saat ini. Oke.. gak pernah sampe yang gak betah terus pulang aja lah ya gitu. Enggak. Tapi emang kalo udah masuk kerja disini kita jadi kesibukannya kan jadi banyak. Dan salah satu culture shock juga yang berikutnya itu waktu. Waktu disini itu cepet banget! Kayak Senin ke Jumat, abis itu weekend. Next weeknya udah minggu kedua, minggu ketiga. Tiba-tiba udah Maret. Karena disini itu constantly kamu kerja.. Ke sekolah, kamu hang out sama temen-temen, kamu spend time. Banyak aktivitas yang kamu lakuin jadi waktunya cepet gitu. Kalo di Indo kan abis kuliah pulang ke rumah, nanti keluar sama temen.. Memang aktivitasnya hampir sama cuman kayak karena kita kerja dan kerjanya itu.. gimana yah. Rasanya waktu itu lebih cepat aja gitu daripada di Indo. Banyak kok orang-orang yang bilang begitu! Jadi kayak.. wah cepet banget ya! Gak terasa udah bulan Juli.. Udah setengah tahun. Gak terasa udah mau Christmas lagi gitu. Jadi waktunya lumayan cepet pace-nya, gitu. Akhirnya apa yang ko Rico lakuin tuh untuk beradaptasi dan berintegrasi sama orang-orang lokal sana setelah ngalamin culture shock? Ummm, setelah masuk tahun ketiga ya. Lebih ke terbuka aja. Lebih open minded, kalo misalnya gak tau research. Karena koko lebih ke yang cari tau sendiri gitu loh. Kenapa dan apa, dan apa yang bikin koko nyaman dan apa yang koko mau cari tau. Jadi semuanya kita bisa search di internet. Dan kalian juga 227 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti harus tau baik dan buruknya juga. Jadi jangan asal research tapi ya dipilah-pilah lagi, difilter lagi gitu. Oke. Nyari tau sendiri juga jangan takut-takut lah ya! Iya, soalnya kalo untuk blend-in mah.. Kayak pertama tadi koko udah mention orang-orang disini baik, kalo kamu baik ya mereka juga baik. Karena mereka kan kalo lihat kita sebagai Asian atau mereka tau background kita itu dari mana, di Indonesia gitu kan, mereka tau kita emng ramah. Jadi mereka bakal ramah balik gitu loh. Tapi ya bawa diri baik-baik aja jangan sampai yang aneh-aneh lah gitu ya. Kalo misalnya aneh- aneh mereka juga kayak. Apaan nih? Gitu lho. Okay. Sekarang aku mau bahas waktu ko Rico sempet balik ke Indo for the first time setelah lama disana. Apa yang ko Rico rasain sih? Pernah gak ngerasa asing lagi sama Indo? Ohh.. Asing lagi sih pertama yang kayak ketemu temen-temen ya. Temen-temen SMA, temen-temen yang lama. Hmmm.. Mungkin itu pikiran pertama aja ya, cuman kalo udah ketemu ya balik lagi biasanya gitu. Kayak yaudah ngobrol biasa aja cuman emang perasaan pertamanya itu yang kayak.. Wah nanti gimana nih.. Gimana tuh kalo misalnya ketemu temen-temen lagi gitu. Uhh.. yang lain sih. Kalo koko di Medan ya biasa- biasa aja ya. Mungkin perubahannya banyak di toko-toko baru, bangunan-bangunan yang baru dan tempat-tempat hangout yang baru. Karena sekarang dibandingkan 6 tahun belakangan kan lebih banyak cafe-cafe yang aestetik lah. Banyak tempat untuk orang hangout. Ada restoran-restoran yang baru juga gitu loh. Waktu ketemu temen itu maksudnya anehnya gimana tuh ko? Ada gak berasa beda lifestyle-nya? Yang bikin canggung itu kayak udah lama gak ketemu dan memang jarang kontekan sama temen-temen juga karena sibuk juga disini kan. Dan mereka juga gak terlalu kontek kita disini gitu. Tapi pas udah ketemu ya udah enak. Udah blend-in aja gitu. Cuman personally yang koko rasain sih itu gitu. Terus pas di Indo pernah gak malah jadi kangen sama lifestyle koko di Ausie? Malah jadi kangen pengen balik kesana? Karena most of the time kita balik Indo untuk short period sih, enggak. Enggak sama sekali karena kita bener-bener mau liburan. Bener-bener mau maksimalkan waktu kita disini gitu loh. Terutama itu untuk kuliner. Jadi kita bakal makan makanan Rico 228 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico yang gabisa kita dapetin di Ausie. Kayak sate padang, mie rebus, nasi goreng abang-abang.. Itu semua ya harus dicobain lagi atau dibeli lagi gitu loh. Jadinya kita ya membalas kerinduan di makanan-makanan itu. Dan ketemu-ketemu keluarga, Jadi kalo mikirin untuk kangen dan balik kesini.. Hmm, misalnya kita pulang 3 minggu nih. Minggu pertama minggu keduanya mungkin enggak. Mungkin terakhir- terakhirnya iya. Kalo orang stay terlalu lama sih. Mungkin ada yang ambilnya satu bulan? Mungkin bisa. Tapi kalo misalnya 2-3 minggu mah.. Gak terlalu mikir kesana sih koko. Karena toh bakal balik anyway.. gitu. Bener sih, mostly koko balik kesini untuk liburan ya. Tapi pernah gak koko merasa jadi kayak krisis identitas gitu loh. Budaya Ausie koko pelajarin tapi ada budaya Indo juga dalam diri koko. Pernah gak sih jadi ngerasa kok budayanya jadi nyimpang sana sini gitu? Kalo nyimpang sana sini sih enggak. Karena mungkin koko bisa ini ya. Bawa diri sendiri ya. Jadi kalo misalnya ketemu orang disini yang culturenya beda. Ke night club misalnya. Yang suka malam-malam pulang atau yang buruk-buruk lah, koko gak cenderung kesitu. Jadi untuk hal-hal yang seperti itu sih gimana ya. Gak berhubungan lah sama koko. Tapi kalo misalnya yang ke culture-culture yang lain.. Disini sih kalo kamu tau-tau aja sih gapapa. Karena kan kita mau explore juga jadi itu seperti kayak perkembangan diri sendiri lah gitu. Kalo krisis identitas sih menurut koko gak terlalu sampe kesana ya. Soalnya kalo misalnya pun ada, itu gak terlalu gimana. Gak terlalu berpengaruh lah sama koko sendiri personally. Tapi ko Rico emang ngerasa udah bisa nempatin diri sendiri ya? Iya. Jadinya ya pinter-pinter bawa diri sendiri aja sih menurut koko. Mungkin ada orang lain yang kebawa ke jalur yang salah. Atau karena dia disini sendiri dan dia gak tanggung jawab sama yang dia lakuin. Mungkin mereka bakal bisa krisis identitas atau kayak bingung gitu loh. Tapi untuk koko sih gak yang sampe kesitu. Dan yang gak bisa kesana juga sih. Untuk apa juga anyway? Oke. Tadi pas balik ke Indo, selain takut-takut lagi ketemu sama temen. Ada lagi gak lifestyle Indo yang koko kaget pas balik kesana? Peneliti 229 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Hmmm. Gak terlalu banyak ya. Karena cuma sebentar sih. Itu pun terasa cepet banget karena kita liburan sama keluarga beberapa hari. Abis itu ketemu temen beberapa hari. Jadi kayak gak berhenti gitu loh. Jadi gak sempet kepikiran atau gak sempet mikir yang aneh-aneh gitu. Jadi terasanya cepet aja gitu. Itu aku denger-denger waktu itu yang balik dari sana terus kulineran di Indo lagi gitu, itu pada diare ya? Hahaha.. Ohh.. Iya, iya! Itu ada juga yang bener. Karena cici koko sendiri waktu kemarin di Bali. Koko sih gak kenapa-kenapa ya, mungkin lebih kuat juga dari cici. Jadi waktu di Bali kita makan nasi apa ya. Nasi Tempong Bu Indra kalo gak salah. Itu kan pedes banget. Setelah itu cici mules-mules gitu. Kalo koko sih biasa-biasa aja. Dan ada lagi di hari lain kita makan nasi padang nih di pinggir jalan daerah Canggu. Itu cici sampe sakit perutnya dua hari tapi koko gak kenapa-napa. Jadi itu mungkin tergantung physical orang masing-masing ya. Cumanya, emang disini kita beneran hygiene banget karena restoran dan cafe mereka bakal di-inspect atau dicek sama government secara berkala gitu loh. Jadi mereka tidak bisa main-main dan didendanya itu lumayan besar untuk bisnis itu sendiri jadi mereka beneran jaga banget hygiene, cleanliness sama cara serve makanan dan cara masak makanan itu. Jadi disini juga gak main-main, ada standarnya lah ibaratnya. Kalo di Indo kan kita kurang tau, gitu. Dan karena kita udah lama disini, udah bersih, baliknya tiba-tiba begitu.. Jadi itu natural lah untuk badan kita jadi kayak nolak atau tiba-tiba sakit atau gimana. Badannya yang shock. Oke, oke. Aku mau balik lagi pas cerita pertama kali koko di Ausie nih. Waktu itu pernah gak sih belajarin budayanya Ausie dulu? Entah sebelum dateng atau pas udah disananya gitu pas awal-awal. Ada gak cara koko sendiri buat belajarin budaya sana? Emmm, kalo koko sih coba langsung ya. Sebagai contoh cara bergaul kita sama orang-orang disini gitu. Jadi ya tanya. Ini tuh apa ya, atau ini tuh gimana ya? Kalo misalnya mau keluar itu kita harus ngobrolnya gimana? Kalo untuk pertama-pertama kali, itu sih koko tanya sama cici koko sendiri. Eh gimana sih nanya dengan cara yang baik dan benar? Sebagai contoh waktu kita lagi makan keluar gitu. Cici koko bakal suruh koko yang order barangnya atau tanya waitressnya, atau kasih tau 230 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico waitressnya. Jadi koko juga belajar gitu dengan cara yang baik dan benar. Sebagai contoh pake kata "Please", atau "Could I have.." bla bla bla gitu. Jadi kita tau apa yang harus kita omongin. Dan kedepannya kalo kamu udah coba pertama kali kan kamu udah tau nih. Dan kalo kamu mau belajar lebih, ya kamu denger-denger kalo misalnya lagi di cafe sendirian atau lagi pergi keluar, kamu boleh denger yang orang nativenya bilang apa jadi kita bisa ganti juga dari vocabulary kita gitu loh. Which is jadi lebih baik dan jadi lebih nge-blend in aja gitu. Daripada kembali lagi pada yang kemarin kalo misalnya dia cuma temenan sama orang Indo, mereka obrolannya gitu-gitu doang bahasa Inggrisnya. Jadi gak ada berkembang sama sekali gitu. Tapi di sana koko kalo berinteraksi sama orang yang emang asli Australia sana, lokal sana gitu. Banyaknya ketemu lewat mana? Kalo koko sih mostly di tempat kerja atau kayak ada media sosial gitu ya mungkin ya. Dari Instagram.. tapi itu jarang banget. Cuma ada beberapa doang. Tapi misalnya kalo interaksi regular ya dari customer. Karena kan di tempat kerja kita ketemunya setiap hari. Dan cara kita di cafe kita lebih deket sama customer gitu, kita ya harus ngobrol gitu. Karena mereka kan nungguin makanannya atau nungguin coffee. Kita bisa ngobrol-ngobrol kecil lah gitu, jadi ya berinteraksi juga. Mostly sih kalo misalnya ngobrol yang lebih lanjut atau yang lebih lamanya itu biasanya di hari Jumat atau hari Senin. Kenapa? Karena kita tanya, mereka weekend mau ngapain? Atau weekend itu ngapain aja? Karena disini itu mostly kan Sabtu Minggu mereka gak kerja. Mereka bakal ada lah, yang dilakuin atau aktivitasnya daripada di weekdays. Karena di weekdays sibuk kerja terus kan. Kalo di kampus gitu, ko Rico punya temen yang emang lokal sana gak? lumayan Oh. Kalo di Bachelor Business kemarin, multiculture. Ada yang dari India, ada yang dari Ausie sendiri. Ada ketemu beberapa temen dari Indo juga. Mostly dari pulau Jawa, ada orang Surabaya, ada orang Jakarta juga. Terus ada orang South-American, ada orang Brazil. Kalo Eropa sih kemarin gak ada ya. Tapi mostly orang-orang Asia dan South- American sih. Dan mereka bahasa Inggrisnya gak terlalu ini... Jadi yah, waktu kemarin itu kalo untuk belajar Inggris sendiri itu 231 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico sama mereka sih kurang gitu. Tapi ya cara interaksinya lah yang berbeda dan gak pernah lihat mereka yang orang-orang seperti itu kan kalo kita di Indo. Jadi kita juga kayak.. Wah. Gimana nih kita mau berinteraksi? Dan kita juga penasaran. Apalagi kalo misalnya orang dari South-American seperti Brazil, Argentina, dan lain-lain. Accent-nya mereka itu berat banget gitu. Kayak ada dialek mereka sendiri. Setauku, orang India juga kentel banget ya kalo aksen gitu? Iya. India udah pasti ada intonasi. Mereka kalo ngobrol bahasa Inggris pasti. Sama lah, mereka semua gak ada bedanya. Kecuali mereka udah lama ada disini, accent-nya lama-lama udah pudar yang lamanya gitu. Terus waktu disana, ko Rico bisa ketemu sesama orang Indo dan temenan gitu lewat mana? Join community kah? Mostly dari tempat kerja atau temen-temen cici atau koko juga. Jadi kayak semuanya itu nyatu gitu loh. Oh ini temennya ini! Oh kamu temennya ini ya? Atau koko juga ada main futsal. Jadi ketemu temen-temen Indo dari futsal atau main badminton juga. Jadi ya mostly tempat kerja, relasi dari temen-temen keluarga dan temen-temen kalo lagi keluar, olahraga lah. Karena yang main mostly juga semuanya orang Indo. Jadi kenal-kenalan. Dan kalo hang out juga sih. Jadi kalo cuman hanya ketemu-ketemu disitu kan kurang deket nih. Mungkin kalo kita cocok sama temen-temennya, kita bakal keluar bareng dan kita keluar bareng itu bisa ketemu sama temen-temennya lagi lah. Jadi semuanya link to each other sih menurut koko. Tapi kalo misalnya dipilah-pilah lagi, lebih banyaknya itu teman kerja ya mungkin karena kerjanya bareng gitu. Terus gimana cara ko Rico tetep keep in touch sama temen- temen yang Indo atau anggota keluarga lain yang ada di Indo? Mostly sih dari social media of course, kalo untuk temen-temen sekolah sih kita bikin grup. Cumanya ya koko sih gak terlalu berinteraksi ya. Mungkin kalo misalnya lagi ngobrol-ngobrol santai atau lucu-lucu gitu doang. Tapi kalo untuk check on them everytime, kayaknya koko gak terlalu. Karena disini kita juga sibuk kan. Mungkin mereka juga ngerti gitu. Jadi kita gak interaksi beberapa kali juga mereka bakal ngerti anyway. Jadi no hard feelings gitu. 232 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico Oke. Balik lagi pertama kali waktu pertama kali disana, orang- orang lokal sana tuh gimana sih sama ko Rico? Ko Rico merasa di-welcome gitu kah atau kayak ditentang gitu? Kalo koko sih feel welcome banget terutama dibantu sama cici dan koko. Jadi kalo koko gangerti atau kurang tau sesuatu ya bisa langsung tanya. Mereka juga belajar dari experience kan, mereka udah laluin itu semua gitu loh. Apalagi ada dulu waktu satu rumah sama temen cici, temen cici itu orangnya outgoing banget. Jadi dia sering keluar, ketemu sama temen-temennya. Sering bergaul sama orang-orang dari luar juga karena dia sekolahnya di uni. Jadi temennya itu lebih beragam. Dan kalo misalya ada pertanyaan-pertanyaan, tanya dia juga dia udah tau semua. Jadi welcome banget sih, gak terlalu canggung. Mungkin ada sih beberapa temen yang disini yang mereka datengnya sendiri, atau baru pertama kesini, mereka bakal.. gimana ya. Susah untuk blend in atau cari tau semuanya sih. Tapi sekarang sih mostly mereka udah paham dari internet atau sosial media jadi mereka bakal tanya-tanya di forum-forum itu sih. Cumannya ya, beratnya itu ya mereka gak bisa tanya ke temen atau relasi yang bisa dipercaya gitu karena dia disini sendiri. Kalo koko sih feel welcome banget! Tapi ada gak sih ko Rico pernah ngerasa orang lokal disana itu mungkin punya pandangan sendiri sama Asian, khususnya orang Indo gitu? Eeemm.. Rasisme sih pasti ada. Tapi itu.. gimana yah. Tergantung daerah sih Ren. Misalnya, sebagai contoh kalo kamu di Jakarta nih, kayak di Sydney. Kan kita multicultural banget. Mereka itu gak bakal berani terlalu rasis karena mereka tau "kita" juga banyak kan. Tapi kalo kamu udah ke suburb- suburb yang jauh atau ke daerah yang lebih jauh yang mayoritasnya orang putih, itu bisa aja terjadi. Contoh kalo kita ke Puncak nih misalnya, ke Bogor. Kita disini ada yang namanya Blue Mountains. Kalo kita ke daerah sini itu kan semua daerah orang putih. Kalo kita sebagai Asian atau turis jalan-jalan kesana.. kalo ke cafe sih mereka ramah. Tapi kalo misalnya lagi foto-foto dimana gitu kan. Mereka lihat, lihatinnya pasti kayak gak pernah lihat kita gitu. "Eh, ini apaan nih?" Gitu.. Kalo lu semakin jauh explore-nya atau semakin ke tempat yang mayoritas orang mereka, mereka bisa kayak... Itu culture shock untuk mereka sih menurut koko. Kalo untuk 233 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico rasisme sih ada di beberapa tempat tapi semakin kesini dan semakin banyak yang mengunjungi sih mereka lebih welcome aja sih. Tapi tetep ada dan kita pernah juga merasa. Ih, kenapa sih mereka lihatinnya begini? Kenapa sih mereka kayak gak welcome banget? Itu pasti ada, tapi di tempat-tempat tertentu. Kalo untuk disini sendiri itu jarang banget. Karena bahkan disini ada di China Town atau di Korean Town, di Thai Town. Mereka di nama jalannya itu misalnya, bakal ditulis "NO RACISM WELCOME". Nah, dari pemerintah sendiri juga dukung banget gitu. Supaya gak ada rasisme gitu. Oalah, sampe ditulis terang-terangan gitu ya? Iya, sampe ditulis terang-terangan jadi orang juga malu kan. Maksudnya kalo misalnya mereka mau coba-coba kan mereka malu. Which is bagus banget sih karena kita juga jadi merasa aman. Kalo menurut ko Rico, koko orangnya introvert/ekstrovert? Hmm, introvert-ekstrovert sih. Menurut koko sih koko ekstrovert. Cuma ya sometimes juga koko butuh waktu sendiri. Bukannya gak mau keluar, tapi ya kalo lagi maunya sendiri ya sendiri aja gitu. Tapi kalo misalnya lagi berbaur ya berbaurnya itu berbaur banget. Karena koko juga orangnya ya humoris banget. Jadi kalo ketemu pasti ada ketawa-ketawanya. Jadi bukan yang serius. Kalo keluar gitu cuma keluar aja, tapi bisa mencairkan suasana dan membangun suasana gitu. Oh, kalo tengah-tengah gitu kayaknya ambivert deh. Hahaha.. Ohh ambivert ya. Oke, oke. Berarti ko Rico kalo menilai diri sendiri itu tipe yang mudah berbaur atau gak? Easy to adapt atau gak? Hmm, balik lagi kalo koko sih koko pilah sendiri ya. Kalo untuk adaptasi cepat atau enggaknya itu tergantung diri kita sendirinya itu menerima apa gak. Kalo kita menerima ya blend- in nya cepet, berbaurnya cepet. Tapi kalo kita gak menerima mungkin kita butuh waktu untuk belajar dan cari tau lagi kenapa kita enggak bisa beradaptasi atau hal-hal apa yang bikin kita gak nyaman gitu. Jadi dipilah-pilah lagi lah. Jadi kalo misalnya bilang, oh kamu adaptasinya cepet. Kalo misalnya tiba-tiba ketemu orang India smua, atau orang Lebanis semua, ya kamu juga bingung kan. Waduh gimana nih, harus berbaurnya gimana. Gitu. lebih ke 234 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Kalo disimpulin setelah beradaptasi budaya gitu, ada gak ko Rico merasa mungkin jadi orang yang berkembang ke arah yang lebih baik gitu misalnya? Kalo koko sih merasa jadi lebih mandiri dan lebih mikir ke masa depan aja. Jadi ke depannya mau ngapain dan apa yang mau dilakuin. Misalnya kalo mau stay lebih lama disini itu lifestyle-nya yang gimana gitu. Jadi lebih kuat aja sih sebagai diri sendiri. Kalo dulu kan kayak apa-apa sama cici, apa-apa sama-sama cici. Kalo misalnya sekarang udah bisa sendiri ya belajar lagi gitu loh. Sendiri itu harus gimana. Tinggal sendiri itu harus gimana gitu. Belajar sendiri, lebih mandiri lah ibaratnya. Oke, lanjut lagi.. Aku balik mau ngomongin bedanya Ausie sama Indo. Terutama cara bertemenannya nih. Ada gak sih ko Rico ngerasa hambatan tersendiri pas temenan sama orang- orang yang emang lokal sana? Tantangan atau hambatannya apa aja. Kalo hambatannya sih.. tergantung kamu deket apa enggaknya. Soalnya kan misalnya cuma basa-basi doang atau cuma ketemu beberapa kali doang yaudah, that's it, gitu loh. Hmmm, menurut koko sih gak ada hambatan, kita harus bisa bawa diri aja kayak kamu gak boleh.. apa yah. Gak boleh ngomong ngasal-ngasal atau berperilaku yang aneh-aneh. Karena mereka bakal welcome anyway. Jadi kalo kamu mau berbaur ya jadi orang yang bener aja gitu loh. Dan cara ngobrolnya juga jangan kaku, kalo bisa lebih friendly. Karena mereka juga bakal friendly anyway. Jadi kalo koko sendiri sih gak ada hambatan sama sekali. Tapi temenan sama orang-orang sana yang emang multiculture, manfaat apa sih yang ko Rico dapetin? Kalo yang koko dapetin sih backgroundnya mereka. Kayak sebagai contoh dulu ada kenal orang dari Philippine. Jadi culturenya Philippine itu apa.. Bahanya itu gimana.. Terus mereka itu makanannya apa-apa aja. Jadi kita bisa relate sendiri. Kayak, oh kita dari Indo nih, kita sering pakai ini ini ini ingredients-nya. Kalo mereka sering pakai ini ini. Kalo misalnya jajanan jalanan (street food) nya itu gimana, punya kita itu gimana. Gitu. Atau kalau misalnya kemarin, ada ketemu orang Eropa misalnya. Culturenya itu bagaimana. Gitu sih. Lebih ke biasanya sih bahasa, kuliner, background dan gaya 235 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico hidup aja sih. Yang lebih simple-simple aja sih biasanya. Lagian kan kalo misalnya kita gak terlalu kenal orang itu atau kita gak ketemunya sering-sering banget, maksudnya bukan kayak temen akrab kita lah. Jadi kalo misalnya ketemu ya yang penting-penting aja gitu. Kayak basa-basinya mereka aja gitu. Oke. Kalo misalnya aku minta ko Rico sebutin singkat nih, bedanya orang sana sama orang Indo terutama dari cara bergaul mereka, perbedaan yang mencolok banget tuh apa aja sih? Hmmm.. Gimana yah. Coba deh Iren kasih contoh cara bergaulnya orang Indo, nanti koko contradict sama cara bergaulnya disini. Jadi kita kan ada dua point of view. Soalnya koko kayak kalo mikir mau balik lagi, mikir masa SMA kan kayak kurang relevan aja karena kan jaman sekarang kan udah beda tuh. Oke, oke. Hmm, kalo disini misalnya, temenan tuh bisa yang kemana-mana diajak bareng terus. Harus bareng-bareng, diajak kesini bisa, diajak kesana bisa. Kalo gak diajak bisa ngerasa left-out gitu. Bareng-bareng dalam arti, perginya bareng? Perginya iya bisa bareng, intinya kayak harus selalu joinan terus lah. Oke. Kalo kita ngomong perginya, kalo disini tuh kalo kamu tinggal di daerah-daerah yang lain, kita gak mungkin jemput dia dan kita gak bawa mobil juga kan. Jadi disini itu mostly kita ketemu di tempatnya atau ketemu di station (stasius) yang besar atau yang tertentu. Sebagai contoh mau ke titik A nih, kita ketemuan di station B aja, jadi dari station B kita bisa satu jalur. Karena kita kan tempat tinggalnya beda-beda, kecuali kita semua tinggalnya di kota. Tapi kalo barengan terus sih ya tergantung plan apanya sih, rencana apa yang mau dilakuin gitu. Jadi kalo misalnya kalo yang Iren bilang kemana-mana barengan itu.. mungkin sama temen-temen yang deket koko banget aja. Kalo gak terlalu deket ya, keluarnya gak terlalu sering. Karena kan ya kita sibuk kerja juga. Dan kalo misalnya mereka juga udah kerja, kadang susah banget untuk cari day off yang bareng. Kalo di Indo mah gampang, tapi balik lagi.. kepentingan orang itu beda-beda. Gitu. Tapi orang lokal sana kalo udah temenan gitu gampang bisa curhat yang sampe personal banget gak sih atau masih yang kasih boundaries gitu? Peneliti 236 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Disini boundariesnya kuat banget, jadi mereka gak bakal share until.. kecuali kayak kamu itu bener-bener ada di inner circle- nya dia. Menurut koko ya. Kalo cuma basa-basi doang apalagi cuma temen-temen koko yang ini.. Ada sih beberapa yang personal banget jadi kita bisa tau dan dia mau cerita juga gitu. Ummm, tergantung orangnya sih ren. Tapi ada, koko juga ada pernah ketemu yang mereka sampe mau cerita dari kecil mereka itu darimana asalnya, dan mereka itu masalah keluarganya apa. Kadang koko sampe nanya, ih kenapa lu mau cerita your personal life to me? Gitu. "Because I can trust you". Kalo sampe dia bilang gitu, berarti kan cara kita ngobrol sama dia itu udah buat dia nyaman banget sampe dia mau cerita gitu. Tapi ada, pernah ada kejadian jadi koko juga amazed dia sampe bisa ngobrol panjang dan sedalam itu. Disini tuh dia orang luar kota, jadi ketemunya pas dia kerja bareng di Sydney atau gimana gitu. Baru kita jumpa. Which is kita juga ga sering- sering jumpa tapi ya karena dia nyaman ya kita bisa jadi ngobrol gitu. Tapi most of them pasti ada boundaries. Karena kan gak mungkin orang bisa percaya juga kan, orang baru ketemu atau gimana gitu. Oke.. Karena kan aku temenan disini, ada tuh pernah ketemu temen baru aja mereka bisa gampang banget tiba-tiba udah cerita aja a b c d, gitu.. Iya karena kan kita di Indo itu hal yang lumrah lah, hal yang lazim lah. Kalo disini sih kurang. Karena itu personal space mereka. Terus kalo temen yang ko Rico temuin di tempat kerja, mereka suka kasih jarak gitu gak sih? Mungkin misalnya karena posisi mereka lebih tinggi gitu atau apa, makanya gak bisa bergaul dengan leluasa sama mereka. Hmmm, ada orang yang beberapa cuma sebatas kerja, ada beberapa yang.. "Oh yuk, kita keluar bareng yuk Co! Kita kesini yuk, yuk.. Kita coba-coba ke restoran, cafe-cafe baru.." Itu ada. Jadi tergantung orang-orangnya. Kita gak bisa pukul rata semua di tempat kerja itu orangnya baik-baik atau orangnya mau keluar bareng, atau apa gitu. Karena kan kepentingan orang beda-beda, dan mereka kerja juga, dan mereka juga sibuk. Tapi kalo misalnya beneran baik, mereka pasti luangkan waktu untuk kamu dong. Dan kalo mereka cocok dan nyaman. Gitu. 237 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico Terus kalo gender equality disana gimana? Lebih banyak peran cewek atau cowok tuh ko? Disini lumayan rata ya. Lumayan equal. Cewe bisa masak, cowo juga bisa. Sama-sama bisa ngobrol sama customer, customer service, gak harus cewek. Cewek juga bisa bikin kopi, gak harus cowok doang. Dan ada juga kok beberapa chef yang cewek gitu loh. Jadi lumayan equal banget, which is disini pemerintahnya juga menunjang tinggi gender equality. Dan.. apa, pay gap ya namanya. Itu kayak kalo misalnya perempuan dibayar lebih rendah itu pemerintahnya lagi coba untuk menaikkan gaji wanita supaya lebih proper dan bisa setara dengan pria disini gitu. Dan mereka juga organisasi-organisasi wanita atau apa mereka juga lagi mendorong pemerintahnya lah gitu. Jadi itu bener-bener suatu isu yang lagi happening banget sih. Gender pay gap namanya. Hmm.. Ok. Terus gaya hidup rata-rata orang sana ya, itu lebih boros apa lebih hemat? Menurut koko sih lebih boros ya karena kan cycle gajian disini kan per minggu atau per dua minggu. Jadi apa yang mereka dapet setelah bayar bill dan expenses, mereka dapetnya segini nih. Apalagi kan kalo disini kan kalo keluar makan gak murah, lebih mahal. Jadi kalo disini mau hemat ya kamu masak sendiri. Tapi kalo misalnya kamu sering keluar ya.. habis juga gitu loh. Karena kalo sekali keluar makan kan lumayan. Dan kenapa kan menurut koko mereka boros.. Karena mereka mau pakai uang itu langsung gitu loh. Kecuali mereka udah dewasa, maksudnya udah mau beli rumah sebagai contoh. Karena beli rumah itu, itu suatu komitmen banget karena KPR mereka itu lumayan tinggi. Jadi mereka uang yang disisihkan itu kan udah ada. Jadi mereka ibaratnya uangnya itu lebih terbatas lah daripada mereka tidak bayar KPR rumah. Gatau ya, mostly sih begitu menurut koko ya, apa yang dari koko lihat. Tapi pasti ada beberapa juga yang saving, yang kayak save banget sih. Mungkin itu lebih ke orang-orang luar gitu sih. Tapi kalo yang orang sininya mah santai aja sih. Mereka gak terlalu pikirin kesana. Karena Ren, disini kan kalo misalnya kamu gajian, persentase gaji kamu itu kamu ada bayar kayak tabungan masa tua gitu loh, namanya superannuation. Jadi kamu gaji itu ada 3 yang dibayar sama bos kamu. Gaji kamu, pajak kamu, sama tabungan masa tua itu superannuation. Jadi misalnya kamu dapet sejuta, 200rb udah 238 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico masuk ke tabungan masa tuanya gitu. Kayak berapa persen lah dari gaji kamu. Jadi mereka ya udah tau kalo nanti udah retire mereka pasti ada tabungan sendiri. Jadi kan gak kayak kita kalo di Indo kan kita harus save sendiri ya, kita harus tabung sendiri, harus kelola sendiri. Kalo disini udah ada sistemnya gitu. Dan semua bos atau employer gitu udah ada sistemnya begitu. Karena itu udah ada standar dari pemerintahnya. Jadi mereka gak boleh gak bayar. Jadi untuk day-to-day makanya menurut koko kenapa ini dibilang negara maju, karena mereka emang ada sistem gitu. Dan mereka spend money-nya juga gak setakut gimana gitu loh. Dan kembali lagi kan gaji mereka lumayan oke. Ada standarnya lah ibaratnya. UMR nya juga cukup banget gitu loh, bukan cukup doang. Itu sih menurut koko. Tapi kalo misalnya mereka spend quality time di weekend gitu, lebih ke yang heboh foya-foya, atau self-control gak mau yang gimana-gimana? Menurut koko kalo misalnya ke tempat-tempat yang cantik gitu mereka mungkin seminggu sekali ada. Itu bisa juga tetep affordable gitu kalo misalnya sekali doang. Tapi kalo misalnya tiga kali empat kali, mungkin gempor juga ya. Tapi kalo misalnya seminggu sekali, weekend, mereka bisa. Dan mereka don't mind gitu. Kadang-kadang weekend nih, ayo kita pergi ke tempat-tempat yang bagus, naik kapal.. atau ke restoran yang mahal. Makanya kenapa banyak restoran yang mahal disini jalan, dan masih bisnisnya bagus karena memang orang- orangnya itu willing to spend gitu. Bukannya yang takut-takut gitu. Kalo ko Rico masuknya ke yang mana nih? Kalo koko lebih ke self-control. Kalo misalnya pengen coba koko simpen dulu, maksudnya simpen alamatnya, simpan Instagram-nya. Nanti kapan-kapan baru pergi. Dan disini kan restorannya kalo yang bagus-bagus banget kan kita harus reservasi. Jadi yah, mikir-mikir lagi gitu loh. Lebih ke self- control sih kalo koko sendiri. Tapi kalo ke cafe-cafe bagus, ya.. terguyur juga. Jadinya ya pergi-pergi aja kalo sesekali mah gapapa kan. Oke, oke.. Terus orang-orang disana nih lebih agresif atau chill sih? Kayak kalo misalnya ko Rico pernah salah ngelakuin sesuatu, terutama yang berhubungan sama budaya mereka.. Itu mereka reaksinya gimana? Peneliti 239 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Rico Peneliti Rico Tergantung orang-orangnya juga. Kalo menurut koko purely Australian dan yang ramah sih bagus. Tapi kalo misalnya dari culture lain mungkin beda ya. Kayak misalnya orang-orang.. Yang rude itu orang-orang Lebanis. Bukan kasar, mereka keras. Jadi kayak... gatau yah, mereka hidupnya udah susah jadinya kalo misalnya kita salah dikit kayak "Apaan sih lu! Gini aja gak bisa!" gitu. Jadi mereka udah kesel duluan. Tapi kalo orang Ausie kan lebih santai, lebih lay back. "Oh that's okay! That's fine, that's fine!", "Ya, ya, ya.. Gapapa. Aku gak buru-buru kok, aku bisa nunggu. Gapapa, gapapa!". Jadi ya mostly friendly lah kalo bisa kita bilang. Soalnya kan itu minoritas kan jadi kita juga gak ambil pusing gitu. I see.. Nah, ko Rico kan tadi udah ngertiin cara hidup orang sana, terus udah bisa nyesuain diri. Ada gak sih tips yang ko Rico pake? Kuncinya tuh apa sih? Emmmm.. Kalo untuk berbaur, balik lagi, lihat culture dan background mereka. Mereka itu dari mana. Kalo bisa sih research-research sedikit doang, tipis-tipis doang. Kayak kalo misalnya, oh ini orang nih dari Phillipphine, Thailand, atau Malaysia. Oh kamu tau ini kan? Gitu-gitu kayak tanya-tanya tipis doang. Kayak tentang makanan kah, culture mereka kah, dan pinter-pinter bawa diri cara ngomongnya gimana, bahasa Inggrisnya gimana. Jangan sampe kaku dan kasar aja sih menurut koko. Soalnya itu bakal jadi... gimana ya. Bumerang untuk kamu sendiri kalo misalnya kamu kasar atau salah ngomong kan jadinya aneh kan. Gitu. Dan kalo untuk nyaman berbaurnya sih lebih ke difilter aja sih orang-orangnya. Jadi kamu juga sendiri nyaman gitu. Kan kamu gak dipaksain juga harus bertemen sama mereka atau harus berbaur juga kan gitu. Tapi kalo tips koko sih koko paling utama itu komunikasi. Soalnya kalo komunikasi kamu udah jelek dan kamu orangnya kaku, kalo kamu coba berbaur ketemu orang yang gak bisa ini.. Maksudnya gak bisa, dianya tuh yang kayak yaudahlah gitu, agak kasar juga.. Itu bakal susah. Tapi kalo merekanya baik banget, ya untung gitu loh. Tapi komunikasi sih paling. Dan personalita kamu. Karena disini itu, gatau ya.. Kayaknya orang putih lebih lihat persona kita ya. Soalnya koko udah bertemu beberapa orang yang dari culture sini, kayak orang-orang dari Melbourne, yang dari segala macam-macam kota lain selain sini. Mereka tuh kalo bisa nyambung, koko sering tanya. 240 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Kenapa kamu bisa nyambung? Aku amazed aja karena kan aku dari Indonesia gitu. Ketemu sama orang putih kan superior untuk kita sebagai orang Asia. "Oh, aku suka personalita kamu" gitu. Tapi kan kalo mereka gak suka mereka gak bakal intens, gak bakal keep-in-touch, gitu-gitu lah. Jadi penting juga yah skill komunikasi sama persona. Iya, penting banget! Jadi bukan hanya kamu tau ngomong aja atau tau bahasa Inggris doang. Tapi kamu harus tau accent-nya, caranya. Dan lihat juga situasi dan kondisi. Terus tadi ko Rico cerita jadi lebih open-minded sama orang- orang baru. Tapi ko Rico juga tipe orang yang kepoan gak sih? Ketemu sesuatu yang baru langsung cari sendiri, terjun nyoba sendiri sampe bisa, gitu. Hmmm. Kalo koko sih tergantung interest koko ya. Koko tertarik gak? Kalo koko gak tertarik ya koko gak bakalan research. Tapi kalo koko tertarik koko bakal cari tau sampe tau dan bakal cobain atau ditelaah lah ibaratnya. Jadi kalo misalnya koko tertarik aja sih. Kalo gak tertarik mah gak terlalu diiniin. Tapi kalo koko interest, koko beneran curious banget, bakal kayak cari tau caranya dan bakal coba. Gitu. Contohnya gimana tuh? Dalam konteks apa nih? Hmmm.. Bebas sih. Yang berhubungan sama budaya sana. Yang sama budaya sini? Ehmm, apa ya... Misalnya.. Master Chef deh! Master Chef Australia kan lumayan terkenal kan. Dan semua kontestannya kan orang-orang sini. Ada yang dari kota mana aja atau darimana.. Mereka bakal compete di kompetisi itu kan. Jadi kalo misalnya koko suka sama orang ini nih. Dia dulu dari refugee dari Vietnam. Dia dateng kesini tuh karena krisis perang kan. Habis itu sekarang dia bahasa Inggrisnya udah bagus banget. Dan dia ada joinan restoran juga, dan dia bisa masak. Jadi koko penasaran kan, jadi ya koko research itu orang. Jadi kayak cari tau, follow dia juga, dan jadi suka aja dengan style makanannya gitu. Kalo di Indo gak nontonin Master Chef gitu? Gak terlalu ngikutin? Dulu ada sih tapi itu udah lama banget. Seasonnya si.. siapa ya, Desi ya. Itu Season 3 atau 4, lupa. Itu udah lama banget sih. Tapi itu dulu ada nonton. Cumanya mungkin makin kesini Rico 241 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico makin bayak drama jadi udah males juga sih. Tapi itu sih yang dijual sama mereka, which is kita gak bisa salahin mereka juga Hahaha oke oke. Terus ada gak pengalaman apapun itu yang berhubungan sama nge-respect budaya sana.. Terus yaudah deh gue memosisikan diri sebagai orang lokal sana nih, gitu. Gimana ya.. Lebih ke sopan santun sih menurut koko. Which is itu bagus juga untuk kita juga gitu. Karena kan ibaratnya koko grow up nya jadinya disini kan. Karena kan kalo di masa-masa SMA kan itu-itu doang dan kita masih bocah banget kan. Tapi kalo udah setelah dari SMA dan kita baru tahu pendewasaan diri itu seperti apa.. Apa yang baik dan buruk itu apa.. Dan kita sebagai seseorang juga makin dewasa kan. Ummm.. Jadi menurut koko lebih respect ke sopan santunnya. Cara ngomongnya, cara berinteraksi sama orang lain. Itu sih yang buat koko jadi, bukannya gak biasa, tapi malah belajar gitu jadi yang lebih baik. Karena kan koko gak bisa compare sama koko waktu di SMA. Karena kan ibaratnya gak pernah masuk ke dunia yang bener-bener mandiri gitu loh. Karena kan dulu sama orang tua, jadinya kayak gak bisa di-compare anyway. Cuman menurut koko ya lebih baik aja disini. Jadi koko bisa belajar lebih sopan, bisa belajar bawa diri koko sendiri. Bisa lebih tau yang baik dan yang benar itu seperti apa gitu. Sebagai contoh nih.. Ada staff koko orang dari Pontianak. Dia kan baru dateng beberapa bulan. Jadi waktu dia ngobrol sama customer kan agak rancu ya. Jadi koko kasih tau, oh Len, caranya begini Len.. Misalnya kalo ngomong-ngmong, kamu harus ngomong ini dulu, dan habis itu baru ini, ini, ini.. "Ohhh gitu ya ko?", iyaa. Kalau gak, kamu kedengerannya jadi malah angkuh gitu loh. Padahal kamu gak niat angkuh, Cuma ya cara ngomongnya itu yang angkuh gitu loh. Jadi kita bisa ajarin mereka juga. Gitu. Dan kayak sopan santunnya.. Kalo misalnya ngomong makasih itu, ya lihat orangnya, jangan makasih abis itu kerjain yang lain! Jangan! Jadi kayaknya itu angkuh banget kan gitu. Se-detail itu yah disana sopan santunnya.. Iya! Iya.. Harus sih, jadinya kita gak dipandang sebagai culture yang angkuh aja sih dan gak bener gitu. Terus ko Rico ada pengalaman belajar dari kesalahan gak sih? Pas abis ngelakuin sesuatu terus baru nyadar tuh, eh salah, ternyata disini tuh begini! Gitu, terus baru nextnya gak bakal diulangin lagi? Peneliti 242 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Rico Peneliti Rico Peneliti Rico Ohhh, dulu sering waktu pertama-pertama sekolah, apalagi kerja juga sering misalnya waktu kita ambil order customer. Kita salah. Dan kita gak nanya secara keseluruhan dan kita gak nangkep. Nah yang gak nangkep ini yang susah! Karena dulu kan kalo kita baru dateng kan kita listeningnya juga pas-pasan. Jadi kalo misalnya kita taunya a b c d, kalo dia ngomongnya f g h i j, kita udah bingung. Hah, dia ngomong apa nih? Kita masih taunya a b c d. Kok dia ngomongnya udah f g h i j k? Kan jauh gitu loh. Nah jadi lama kelamaan kita bisa tau sendiri. Ohh.. Nanti kita udah sampe h i j, ohhh.. yang kemarin dia bilang itu ini yang dia maksud. Gitu. Nanti lama kelamaan semua alfabet udah bisa ya udah bisa. Jadi kamu bisa. Karena cara mereka ngomong juga bisa diubah-ubah. Jadi kamu tau maksudnya. Dan itulah yang koko ajarin juga sama staff koko yang baru dateng ini. "Ko, kok tadi dia ngomongnya begini?", iya Len.. Cara ngomongnya doang beda tapi kan maksudnya sama. "Oh gituuu...". Ya jadinya kan tau dia. Hmmm.. Jadi intinya bahasa penting banget juga tuh ya, sama accent. Penting banget! Apalagi most of orang Ausie itu kan males, maksudnya males dalam arti gak pake full English gitu loh. Jadi mereka disingkat-singkat lah. Dan mereka itu orangnya.. eee gimana ya. Kalo ngomong itu suka diubah-ubah, karena mereka biar gak boring aja gitu loh. Which is kalo sama orang-orang yang baru dateng kan jadinya bingung. Apaan sih? Ngomong apaan sih? Padahal artinya gampang gitu loh. Tapi karena mereka gak pernah denger, jadinya susah. Gitu sih. Okee.. Sejak ko Rico di sana nih, ko Rico jadi ngerasa gak sih jadi orang yang lebih fleksibel daripada waktu di Indo? Apalagi kan ketemu banyak orang multiculture yah. Oh iya, pasti sih. Karena kan semakin banyak bergaul semakin tau, dan makin kesini makin santai aja gitu. Jadi kalo misalnya what happened in the future, atau ketemu sama orang-orang yang lain udah kayak oh! Udah tau gitu loh. Jadi udah gak kayak gugup atau panik. Panik dalam arti gak tau gitu loh. Lebih santai aja sih. Udah lebih banyak tau. Jadinya gak lebih canggung aja sih. Jadi ko Rico ngerasa udah banyak gak ketemu salah paham, komunikasi juga lebih lancar sama orang-orang yang beda Peneliti 243 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Rico Peneliti Rico Peneliti Rico budaya yah. Terus ngerasa jadi lebih berwawasan gitu juga gak? Pasti sih. Jadi kalo koko reflect back when I was in four years time, kayaknya belajarnya udah banyak banget. Jadi kayak beruntung juga gitu loh. Beruntung juga ke diri sendiri yang dulunya curios sama bahasa mereka, culture mereka... Jadinya tau sendiri dan bisa belajar sendiri daripada kalo kita sometimes dikasihtau kan kita next timenya pasti lupa kan. Tapi kalo kita cari tau sendiri, kita bakal inget. Oh, itu yang kemarin aku cari tau! Oh, itu yang kemarin aku salah. Oh, itu yang kemarin aku udah penasaran banget dan kita udah bisa tau sendiri karena itu udah ada di memory kita. Tapi kalo kita denger dari orang lain atau cuma pengalaman orang lain, kadang kita kayak... Apa ya yang kemarin itu cici bilang. Apa ya? Perasaan cici itu kemarin bilang ini deh, tapi apa ya? Gitu loh. Jadi kita menurut koko begitu jadi lebih lupa aja ya. Itu sih menurut koko dari diri koko sendiri. Kalo menurut Iren gimana? Kamu kalo belajar sendiri jadi lebih cepet nangkep atau denger cerita orang lain? Bener sih.. Lebih mending terjun sendiri daripada denger cerita orang lain, bener kayak gini apa enggak, terus iya lupa-lupa inget. Kayak contoh deh kalo aku tipe yang lagi belajar ngafal, aku gabisa dengerin orang bacain hafalan ku hahaha.. Aku coba sendiri baru bener-bener masuk memori. Iya! Meskipun hal itu belum pernah kamu lakuin atau jalanin, tapi kalo kamu cari tau sendiri kamu jadi tau. Karena gimana ya, karena mungkin dari inisiatif kamu sendiri jadi kamu lebih menghargai sesuatu itu gitu. Daripada dari cerita orang lain. Kecuali kamu care banget sama orang itu dan kamu trust atau percaya sama orang itu sih. Bener, bener. Oke, terakhir nih! Aku mau nanya kalo misalnya ko Rico bisa nilai diri sendiri lah. Sekarang diri koko lebih banyak condong ke budaya Ausie atau Indo? Emmm.. Koko gak bisa bilang condong kemana ya! Kalo koko sih bawa diri aja. Kayak kalo misalnya mau ketemu orang yang begini, ya blend-in sama culture-nya. Kalo misalnya ketemu orang ini juga. Sama sih kayak di Indo. Kalo disini ketemu orang Indo kan koko nge-blend aja gitu. Kalo misalnya ketemu sama orang baru ya ngomongnya bahasanya juga lebih baku kan. Tapi kalo ketemu sama orang Medan bisa pake bahasa kita sendiri atau inside jokes kita sendiri gitu loh. Kalo misalnya 244 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Rico Peneliti Rico Peneliti Rico sama orang Ponti kan ngomongnya agak Melayu, yauda nge- blend aja gitu. Jadi kita lebih friendly dilihatnya gitu. Daripada kan kalo kaku dan di satu garisin semuanya kan orang jadi kayak, menurut koko ya.. Kayak, oh gini aja nih, maksudnya kayak biasa aja nih orang gitu. Gak ada something interesting atau yang bisa dia tertarik gitu. Menurut koko ya. Tapi kalo buat culture Ausie-Indo ya balance sih. Gak terlalu condong kemana-mana. Gak ada yang lebih dominan lah ya. Tapi jadinya ko Rico ngerasa udah bisa ya nge-switch budaya yang harus gue pake ketika komunikasi sama orang, gitu. Iya. Menurut koko itu semakin dewasa kamu dan semakin kamu ngerti sih kamu bisa gitu. Jangan terlalu idealis lah! Hehe.. Gak guna juga kalo udah jaman sekarang. Okeeee! Udah selesai semua nih ko. Thank you banget ko buat semua sharingnya. Lengkap banget semua ceritanya! Iya, thank you juga Iren! Terakhir aku mau ajak foto bareng, boleh? Bolehhh.... 245 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
TRANSKRIP WAWANCARA PARTISIPAN 4 Nama Lengkap : Jordan Nathanael Loekman Usia : 22 tahun Jenis Kelamin : Pria Pendidikan : Advanced Diploma Universitas : William Angliss Kota : Alexandria (Sydney) Durasi Tinggal : 4 tahun Asal/Etnis : Lampung Hari/Tanggal Rabu/12 April 2023, 21.00 WIB Durasi Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan 40 menit Malam Jordan, thank you udah luangin waktu yaa malem ini buat ngobrol-ngobrol sama gue. Boleh mungkin lu perkenalkan diri dulu dari nama, umur, waktu di Ausie tinggal di mana, dan kuliah di mana. Oke.. Nama gue Jordan and gue umurnya 21. Kampus gue ada di William Angliss di Sydney (Alexandria) and gue jurusan perhotelan. Ok, udah berapa lama waktu itu stay di Ausie? 4 tahun ya? Atau berapa tuh.. Stay di Ausie ini otw hampir 5 lah, like ini cuma kesini gara- gara lagi break semester. Oh, i see.. Berarti masih lanjut yaa di sana. Iyaa masih lanjut. Waktu di sana tuh lu stay sama siapa? Sendiri, sama temen, atau keluarga? Hmmm.. Untuk 6 bulan pertama sih sama keluarga, abis itu gue sewa apart sendiri. Gitu.. Selain kuliah lu di sana kegiatannya ngapain? Sambil kerja ya? Ya, kuliah lah.. Sambil kerja part time buat nambah-nambah duit jajan. Part-timenya ngapain tuh? Peneliti 246 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Masak, sesuai jurusan. Oke. Selanjutnya gue mau nanya-nanya nih waktu lu pertama kali ke Ausie. Perasaan lu tuh gimana sih, terus ada kayak ekspektasi gak sih waktu di Ausie tuh gimana? Hmm, waktu pertama kali ke Ausie sih basically gak yang muluk-muluk ya. Karena udah denger banyak cerita juga, keluarga juga udah banyak disana, jadi ekspektasinya ya yaudah kek hidup aja gitu. Jalanin aja. I see.. Tapi excited gak sih waktu lu kesana? Lumayan, lumayan. Lumayan excited. Akhirnya kan keluar, terus kesana. Excitednya karena? Karena.. Satu, bebas basically. Bebas dan lebih ke excitednya ketemu misalnya budaya baru, orang-orang baru, pokoknya banyak hal-hal baru deh. Like new adventures. Petualangan baru. Bener, bener.. Nah, sekarang ini berarti lu pertama kali balik Indo ya? Apa sebelumnya udah pernah balik? Sebelumnya itu pernah balik sekali. But that's it. Ini yang kedua. Ini yang kedua pas kapan ya kemarin? Bulan apa? Kemarin itu 2019 ya? Iyaa 2019, pas Christmas. Udah lama sih. Oh itu yang pertama kali balik kan? Atau yang kedua kali balik? Eee.. ini yang kedua kali. Oh oke oke. Maksudnya yang kedua kalinya di tahun ini ya berarti? Iya ini, yang sekarang ini. Okeee. Nah, waktu lu di Ausie, kan lu udah excited nih karena new adventures lah ya. New experience, segala macem. Tapi setelah beberapa lama, lu ngerasain culture shock gak? Kaget, terus gak cocok sama lingkungan di sana. Culture shock.. Enggak. Kalo di sana sama sekali gak ada. Kayak ya udah, kita just.. ya cocok-cocok aja sih sama budaya, sama kebiasaan di sana. Jadi gak ada hambatan, gak ada culture shock sih. Mungkin karena ini juga yah.. Denger banyak cerita, testimoni juga, jadi yaudah sesuai ekspektasi aja gitu. Ohhh... Jadi lu tuh awalnya emang udah sempet denger jadi pas sampe sana jadi kayak udah lebih siap aja ya? Peneliti 247 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Iya. Jadi sebelum gue awal kuliah luckily gue dapet kesempatan dua kali ke sana. Jadi yah, kayak gitu. Tapi waktu pertama kali ke sana, ada pengalaman apa gak yang bikin lu ngerasa, oh ini beda nih sama di Indo, gitu? Ada gak? Bedanya kalo secara culture, lebih ke tata krama yah. Satu, bebas yah of course. Karena di sana budayanya budaya Barat. Jadi bebas cuman ya you know, lu urusan lu ya gue urusan gue. Yang penting jangan sama-sama toel satu sama lain. Gitu sih. Oh jadi lebih ke masing-masing ya. Terus waktu di sana, emangnya lu gak ngerasa kayak homesick atau yaa kayak kangen lah sama budaya-budaya atau gaya hidup Indo daripada di sana? Enggak, Oh ya? To be honest enggak. Gak sama sekali? Gak ada apapun kah yang bikin lu kangen sama Indo waktu di sana? Kalo kangen sih.. Apa yah.. Paling makanan. Terus.. kalo misalnya ngomongin kayak habit, budaya adalah.. Gini. Eee, bukan shock sih, lebih kayak "Oh... Ok". Yang bikin gue gitu adalah di mana kita gak harus konfirmasi ulang. For example misalnya ketemu temen gitu. Kalo di sini "Jadi gak nih? Jadi gak nih?" gitu kan. Di sana enggak. Udah janjian, jam segini, hari ini, yaudah gitu. Gitu sih yang bikin gue shock. Tapi gak banyak sih. Gak ada yang bener-bener mencolok banget. Gitu. Oke, berarti pas di sana lu gak banyak lah ya, hampir gak ada malah lu kaget sama budaya di sana. Nah berarti pas lu dateng tuh lu merasa bisa langsung betah dan nyaman tinggal di sana? Langsung bisa beradaptasi? Iya. Kira-kira tipsnya apa aja tuh? Kok bisa sih langsung nyaman di sana, for the first time malah? Kalo dari gue adalah mungkin disini dari posisi gue yang terekspos sama budaya Barat dari gue bocah basically. Jadi kesannya kebiasaan orang-orang itu satu-dua ada lah yang kayak tadi. Bikin gue "Oh, oke..", bikin gue agak startled sedikit. Kaget sedikit. Tapi ya nothing major sih. Gitu. Like, mengekspos diri sendiri ke kebiasaan dan budaya mereka sebelum ke sana. 248 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Contohnya yang lu lakuin di sana dalam sehari-hari tapi yang budaya sana banget itu apa sih? Yang budaya sana banget itu.. hmm. Mungkin itu sih, lebih ke on time. No ngaret-ngaret. Terus itu for example atau contoh kecil di supermarket. Kita ngantri kasir, selesai bayar baru taro barang. Ohhh oke oke, kalo di sini, taro barang dulu baru bayar ya. Iya iya! Itu gak sopan. I see.. Terus itu karena di sana gue ngegym, lebih kayak masing- masing gitu loh. Semua orang pake earphone, earbuds. Doing atau lakukan hal atau plannya mereka. Kalo disini kan lebih kayak.. you know. Disini kalo gue boleh cerita sedikit adalah lebih banyak ngobrol, punya komunitas, gitu-gitu sih. Jadi lebih masing-masing lah kalo di sana. Bener-bener individu banget yah, masing-masing gitu. Iya. Sekarang kita bahas waktu lu pulang ke Indo. Kan tadi lu bilang udah biasa terekspos sama budaya Barat, jadi lu merasa lebih gampang betah dan nyaman di Ausie. Tapi pas lu balik ke Indo, perasaan apa sih yang lu rasain? Kayak lu merasa malah jadi lebih asing gak, atau apa gitu? Iyaa.. Kalo boleh jujur, culture shocknya adalah pas gue balik lagi. Pas balik lagi kesini ya? Iya pas balik lagi kesini. Jadi pas lu balik kesini, lu malah jadi kangen waktu lu di Ausie gitu? Kalo boleh jujur, yes. Tadi lu bilang culture shock. Contohnya ada gak pengalaman pas lu balik ke sini lu bingung lagi sama budaya lu sendiri gitu, budaya Indo? Jalan kaki! Pejalan kaki. Disini bener-bener no respect! Pejalan kaki basically di zebra cross kalo di sana, ada pejalan kaki nih terus ini zebra cross. Mobil tuh yang berenti, bukannya tambah ngebut. Ohh.. Hahaha... Kalo disini kayaknya kebalikannya deh. Kalo gue jalan kayanya mobil harus lewat duluan sih. Peneliti Jordan 249 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Hahaha.. Malah ngadu-ngaduan ya. Malah ngadu-ngaduan. Terus udah ada plangnya "Dahulukan Pejalan Kaki". Yaudah gitu lho! Bener juga ya, gue juga baru kepikiran. Kayak, bisa baca gak gitu lho. Itu satu. Yang kedua adalah terlalu.. sorry to say, terlalu ngurusin urusan orang. Contohnya gimana tuh? Contohnya simple deh. Gue ngegym nih, pake earphone tuh. "Ah dia mah.. Maunya ngegym sendiri. Gamau gabung- gabung". Lah urusan lu ape? Mau-mau gue dong. Gue punya plan sendiri, lu punya plan sendiri. Lakukan! Gue gamau ngikut plan lu plis. Hmmm.. Baru tau gue. Kalo misalnya lu bisa simpulin nih, kenapa sih lu malah culture shocknya tuh pas balik ke Indo gitu? Mungkin.. Eee.. Dari gue yang kerja disana.. Mungkin udah terbiasa lah ya disana dan itu adalah kalo bisa dibilang lebih mendekati sama "Oh, ini loh idealnya gue!". Ini dunia yang seperti Ini. Bukan yang seperti itu. Jadi ketika gue disana udah 4 jalan mau 5 tahun kan, udah terbentuk dan udah terbiasa banget.. Udah nyaman banget, udah cocok banget. Pas balik kesini yang begitu.. Yang banyak bedanya ya jadi gue malah shock dan yaudah merasa ya boleh dibilang agak gak betah lagi. Ok. Jadi emang lu tuh idealnya disana ya makanya pas balik kesini tuh jadi gak nyaman lagi. Nah berarti, kalo lu nilai diri lu, lu ngalamin krisis identitas gak sih? Kalo selama disini sih.. Iya ya. Jadi kayak.. Aduh. Gue harus ngapain sih? Gue di mana? Hahaha... Oke, padahal itu emang kampung halaman lu sendiri gitu ya? Iya! Kayak, apa yah... Dilema gue adalah gue orang Indo tapi nyatanya gue nyaman di luar dan gue sangat tidak nasionalis gitu. Itu sih. Aneh lah, to be honest. Hahaha.. Ngerti, ngerti. Banyak sih ya jaman sekarang yang kayak gitu. Terus dengan posisi lu yang kayak gitu, gimana caranya akhirnya lu bisa "Oke, gue harus bisa jadi orang Indo lagi disini". Cara lu me-manage diri lo gimana? Apalagi sekarang lu lagi di Indo kan nih. Yah... Cara penyesuaian diri gue adalah yauda terima kenyataan. Yauda.. lu mau ngamuk segimanapun gak bakal ada Jordan 250 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara lagi,
Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan yang berubah. Jadi buat apa? Cape-capein badan, cape-capein mental, ya kan? Yaudah. Kayak, go with the flow aja ya gitu? Iya go with the flow aja lah. Tapi lama gak sih lu ngerasa akhirnya bisa nyesuain diri lagi di Indo? Yah lumayan lah. Lumayan ya? Kira-kira berapa lama tuh? Lumayan, ee... Ada 2 sampe 4 minggu lah. Oh oke hampir sebulan ya. Itu aja yah, belom lengkap-lengkap amat. Masih sedikit penyesuaian sampe sekarang. Hehehe.. Oke. Lanjut gue mau nanya kalo misalnya lu beradaptasi sama budaya, entah itu budaya baru yang lu temuin di Ausie atau pas balik yang lu adaptasi lagi di Indo, lu itu cara belajarnya gimana sih? Yang pasti pertama terjun langsung. Sebenernya gue belajarnya yang penyesuaian ulang disini itu adalah "Oh,gini yah?. Udah kejadian ya baru belajar. Yang kedua, of course nanya. "Oh emang gini yah?", "Kalo disini tuh bener gak sih begini?", "Emang harusnya begitu yah?", gitu sih. Dua itu sih contributor terbesarnya cara gue belajar. Pas udah ngerasain sendiri lu bakal nanya dan mastiin lagi ke orang lain ya? Iya. Sebagian besar begitu sih. Oke. Tadi lu cerita pas lu di Ausie, lu banyak berinteraksi langsung sama orang lokal disana ya. Itu biasa lewat apa sih? Lewat kerjaan iya, lewat kampus juga. Guru, temen. Dari tempat-tempat yang gue pergi lah. Misalnya gym gitu kan. Temen-temen baru w di gym gitu. Berinteraksi sama orang lain di luar dari situ jarang sih. Disana lu lebih banyak temenan sama orang lokal sana atau sama orang Indo? Kan banyak tuh orang Indo yang temenan sama orang Indo juga disana. Hmm... Hampir bisa di-split kayak 50-50 cuman lebih banyak sama orang sana sih, yang orang lokal sana gitu. Ok, disana berarti lu kalo ketemu sesama orang Indo atau community-nya gitu lewat mana? Atau lu ada join community- nya gak? Peneliti 251 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Oh, enggak. Lewat kerjaan sama kampus juga, cuman orang Indo disana yang gue ketemuin adalah yang udah lama disana gitu loh. Kayak udah 5-10 tahun ke atas lah. Rata-rata udah 10 tahunan di sana gitu. Wah balance ya berarti lu ketemuan sama orang lokal ada, ketemu sama orang indo juga ada disana. Iya. Waktu di Ausie sana, cara lu keep-in-touch sama keluarga, temen-temen yang ada di Indo gimana? Online lah pasti. Lu sering call-an? Video call-an gitu? Atau chattingan aja? Yaaa..Lumayan lah, lumayan sering. Waktu lu di Ausie, lu ngerasa orang-orang disana nyambut lu dengan baik atau gak sih? Kayak welcome gitu kah atau lu merasa ditentang? Welcome banget. Makanya gue nyaman disana. Contohnya gimana? Contoh.. Kalo banyak orang lokalnya nih, ketika ketemu ya okelah ngobrol-ngobrol. Biasanya sebelum dan sesudah. Tapi mereka tuh nyambut gue kayak "Hi, lu darimana? Orang baru ya?", gitu-gitu loh. "Udah berapa lama nge-gym?", gitu-gitu. Jadi ya, walaupun baru tapi semua orang disana tuh gak sungkan buat nemplok gitu. Oh gitu.. Walaupun mereka disana bisa liat kita beda ya, kan kita Asian ya. Iya. Bener, bener. Terus, waktu lu di Ausie, lu ada ngerasa gak sih personality lu atau kepribadian lu itu berpengaruh waktu beradaptasi disana? Kan lu bilang, beradaptasinya cepet nih gak pake lama dan gak ngalamin culture shock yang gimana-gimana. Tapi itu ada pengaruh dari kepribadian lu gak sih? Bohong kalo gue bilang gak ada! Hahaha.. Wah, contohnya gimana? Oke, dari sikap ya. Dari yang individualis deh. Gue emang dari dulu demen asik sendiri aja, urusin urusan gue basically. Gitu loh. Kalo ada waktu kosong, colok leptop, earphone, earbuds. Dari jaman sekolah gue itu dulu. Emang udah dari dulu begitu. Jadi emang disana yaudah gitu loh. Sedangkan disini yang 252 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti banyak tegur sapa, basa-basi gitu, gue malah yang, kayak... gak gitu. Lu bukan tipe yang suka basa-basi kayak gitu ya? Yes. Nah selama lu ada di sana, lu ngerasa jadi lebih berkembang gak sih? Kayak, the new you, gitu? Iya, dalam artian gini. Gue akhirnya kalo boleh jujur bisa jadi diri gue sendiri yang 100%. Jadi lebih happy juga dong ya disana? Kerja juga lebih oke.. gitu-gitu ya. Iya banget. Gue mau tanya-tanya lagi waktu lu temenan disana. Menurut lu orang lokal sana tuh menganggap definisi "temen" itu kayak gimana sih? Beda gak sama di Indo? Mungkin agak bedanya ya itu sih, karena memang mereka dasarnya lebih indidualis yaa.. Boundaries nya jadi lebih ada. Batasannya jadi lebih ada gitu. Misalnya sekedar temen kerja ya temen kerja. Ya kan. Temen gym ya temen gym gitu loh. Temen sekolah ya temen sekolah. Pergi makan hayuk, pergi ini hayuk. Tapi omongan misalnya kan jadi lain-lain. Kan ada sih yang ngerangkap, misalnya kalo disini yang gue perhatiin adalah bisa ngerangkap dari temen kerja, temen hangout, temen gini temen gitu. Kalo disana sepengalaman gue yah gak banyak lah yang gitu. Pernah gak lu temuin hambatan waktu bikin temen disana? Waktu bikin temen, kesulitan sih gak ada ya. Jadi semuanya yaudah go with the flow secara natural aja gitu. Say hi kalo di kerja. Karena di kerja kan kita mau gak mau komunikasi terus kan. Yaudah dari situ aja gitu secara organik aja gitu pertemenannya. Gak ada yang bener-bener kayak "Oh, gue harus cari komunitas nih biar ada temen", sebenernya sih gitu. Oh gitu ya ternyata.. Ok. Tapi dengan lu disana ketemu banyak orang yang gue tau di Ausie bukan cuma orang lokal sana kan, banyak orang dari negara lain juga. Itu temenan sama mereka tuh lu ngerasa dapet manfaat apa aja sih? Manfaatnya itu.. Kalo dari profil yang beragam gitu lebih ke.. Satu, ya toleransi. Maksudnya budaya orang tuh lain-lain. Walaupun disana udah lama, misalnya ada lah 1-2 orang yang kebawa kebiasaan lama dia dari negara dia, ya bikin kita harus Jordan 253 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Penliti Jordan Peneliti ngertiin lah kenapa dia begini. Jadi lebih punya rasa empati, rasa toleransi gitu loh. Dari gue sih gitu. Bener, bener. Kalo misalnya nih, gue mau minta lu sebutin perbedaan secara singkat antara budaya Indo dan Ausie. Selain dari individualis yang tadi lu bilang, apa lagi yang lain yang lu tau? Yang gue tau adalah.. Disana gak cuma secara ekonomi, gak cuma secara hukum, teknologi dan kawan-kawannya. tu lebih maju dan lebih open-minded. Itu sih. Iya sih, namanya juga negara Barat ya. Iya. Terus kalo misalnya disana tuh.. Dalam daily activities entah itu kerja, sekolah, atau apa lah.. Lebih banyak peran cowok atau ceweknya? Kayak keseteraan gender gitu, disana itu gimana sih? Kalo ditanya keseteraan gender mungkin karena disana lebih progresif ya. Lebih gak konservatif, lebih gak patriarkis, ya setara gitu loh. Disana cowok cewek haknya sama. Pokoknya sesuai skill set dan objektif lah. Jadi pekerjaan cowok juga bisa dilakuin sama cewek juga gak disana? Bisa, bisa. Kalau emang skillnya ada, ya kan. Attitudenya ada, sikapnya ada. Mau cewek mau cowok ya masuk gitu. Gak ada tuh misalnya pekerjaan ini buat cowok, pekerjaan ini buat cewek, hobi ini buat cowok, hobi ini buat cewek.. Gak ada. Sepengalaman gue yah. Oke, oke. Kalo gue tanya disana tuh ibaratnya gue bilang cara mereka having fun itu gimana? Cenderung boros atau lebih hemat justru? Eee... Ini sebenernya balik lagi ke individu ya. Terlepas dari negara ya. Tapi kalo gue boleh liat ke rata-ratanya sih.. Lebih ke.. Terlepas dari perbedaan mata uang, konversi, segala macemnya.. Lebih hemat sedikit lah. Sesuai pendapatan sih sebenernya. Oh. Kalo misalnya lebih hemat gitu berarti mereka tipe yang lebih mikir jangka panjang lah ya? Iyaa. Ya mungkin itu sih. Style having funnya juga mungkin yang gak mengedepankan harga, munafik, segala macem. Kayak jarang banget orang disana yang bener-bener wah, having fun harus di tempat mahal, gini-gini. Mindsetnya lebih Jordan 254 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
objective kayak, "Oh di tempat yang penting guenya enjoy". Yang ngerasanya enak, atmosfernya enak. Gitu sih. Berarti mereka biasanya kalo mau quality time, me time.. Ya having fun yang kayak tadi gitu emang biasanya ngapain sih? Kemana? Balik lagi ke individu, cuman yang sepengalaman gue adalah.. Kalo me time yah yang sehari-hari gitu. As simple as ke taman gitu. Bawa anjingnya jalan sama partner. Yauda dia disitu.. Ngobrol, ya kan. Becanda-canda. Gitu sih. Kalo yang kayak misalnya jumat malem ya, party minum gitu, ya biasalah. Beda gak sama di Indo menurut lu? Hmmm.. hehehe.. Hahaha.. Beda ya? Iya.. Beda, beda. Kalo lu menilai diri lu lebih ke yang mana? Lebih ke having fun yang boros atau hemat gitu? Kalo dari gue sendiri sih yang lebih hemat ya. Tapi kalo kita mau bandingin persentase misalnya dari gue nih, persentase yang gue pake misalnya buat have fun sama misalnya orang. To be honest ya gue bukan yang muluk-muluk gitu. Misalnya gue me time yaudah bisa cukup dengan Netflix and chill. Hahaha.. Ngerti, ngerti. Tapi emang disana tuh orang-orangnya juga lebih simple kali ya, walaupun pendapatannya lebih tinggi gitu. Yes. Sejauh yang gue temuin simple aja. Terus gak yang hedon atau gengsi. You know.. Harus liat price tag lah, atau kayak "gue baru happy pas beli LV". Jarang banget lah disana. Ok. Tapi kalo misalnya nih, orang disana ketemu something new. Yang aneh atau situasi yang gak jelas buat mereka. Mereka tipe orang yang gimana, lebih chill atau agresif yang waspada banget gitu? Oh... Kalo itunya sih.. Agresifnya itu bukan yang lebih ke waspada ya. Lebih ke rasa ingin tahu sih. Konotasinya gak ada yang negatif. Balik lagi jadi makanya gue bisa merasa welcome, merasa nyaman banget, ya karena itu gitu loh. Agresif sih apa yah. Nanya ya nanya aja, kalau salah ya negor biasa aja. Tapi gak yang nyecer gitu. Oke, oke. Nah, menurut lu hal penting yang harus dipunya ketika orang asing tinggal di masyarakat multikultural kayak di Ausie gitu lah, apa sih? 255 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti
Satu, pikiran harus terbuka. Yang pasti. Kalo misalnya pikiran tertutup, hmm gak bakal betah. Kedua, menurut gue adalah mental. Lu harus kuat ngadepin berbagai macam orang. Gue sih jarang banget ya di mistreat-mistreat gitu cuman yang dari gue denger-denger ada yang msalnya di treat badly gitu loh. Dianggap minoritas, gini gitu. Ya lu harus punya mental gitu loh. Walaupun ya kemungkinannya gak besar lah bakal kejadian di lu. Gitu. Yang ketiga adalah skill, basically. Ya kan. Lu kalo disana, gak cuma hard skill ya yang di kerjaan misalnya. Lu punya soft skill, kayak misalnya komunikasi. Itu juga harus oke. Walaupun disana individualis tapi ya itu lu harus tau cara baca orang. Ini orangnya gimana.. Gitu sih. Lu ngerasa udah punya hal-hal itu belom sampe saat ini? Kalo hal itu.. Mungkin belom sempurna, tapi udah lah. Maksudnya udah ada lah skill setnya gitu. Okeee. Tadi lu bilang orang harus bisa openminded lah.. Lu termasuk gitu gak? Lu kepoan gitu gak sih waktu pertama kali di Ausie? Walaupun lu kan udah tau banyak budaya sana tapi kan itu first time gitu pas berada disana. Ohhhh... Ada lah, yang gue tanya-tanyain banyak. Itu apa sih, ini apa sih. Kenapa begini gitu. Tapi ya gitu sih, ga ampe yang gimana-gimana. Contohnya? Yang simple aja lu kepoin tentang apa gitu.. Misal pas temenan sama orang lokal sana, lu banyak cari tau tentang apa? Mungkin lebih ke.. Oh! Ini... Iklim politik! Oh! Berat yah.. Hahaha.. Iya! Hari ini di Australia ada apa aja sih, mungkin misalnya ada pemilu atau apa gitu kan. Terus yang banyak gue tanya hal-hal sehari-hari sih ga banyak gitu yah. Cuman yang kalo teknis banget pasti itu gue tanyain. Oh oke.. Tapi keren juga ya lu ampe tanyain iklim politik gitu.. Gue gak kepikiran deh kayanya. Itu suka banget gue tanya. Ada berapa partai, terus sistemnya kalo mau jadi prime minister gimana.. Hahaha.. Oke, oke. Terus disana, lu tuh termasuk orangnya yang pernah kehambat gara-gara masalah bahasa gak sih? Apa karena udah dari kecil lu udah kebiasa sama budaya Barat, jadi lu gak ngerasain itu? Gak sih, gak sama sekali. 256 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan
Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jadi bahasa oke lah ya.. Sip. Tadi lu bilang nih kalo disana kita ya harus toleransi, open minded, dan kayak intinya harus jadi lebih fleksibel lah ya jadi orang. Ada gak contoh pengalaman lagi yang kayak lu hidup berdampingan sama orang lokal Ausie dan lu nyesuain cara mereka gitu? Kalo itu.. Lebih ke balik lagi sih ke respect. Maksudnya gue belajar jangan sok kenal jangan sok deket. Kalo emang temen ini, ya buat ini. Jangan misalnya lu tanyain kehidupan yang sangat pribadi gitu. Itu sih. Mereka kalo ditanyain kehidupan yang pribadi atau personal gitu emang kenapa? Gak sopan ya? Iya.. Kayak pelanggaran privasi lah gitu. Mungkin gak secara eksplisit tapi risih lah gitu. Keliatan lah dari raut muka, cara jawabnya, gitu sih. Hmmm gitu. Dengan lu udah bolak balik sana dan ke Indo, dan ini juga udah kedua kalinya. Dan sekarang pun masih di Indo nih. Lu ngerasa udah bisa lebih menempatkan diri lu gak sih dengan perbedaan budaya yang ada? Bisa. Tapi harus gue lakukan secara sadar. Contohnya maksudnya gimana? Gue gak bisa yang langsung plek otomatis gitu. Kayak misalnya mau nyebrang jalan, gue di Indo harus aware liat kanan kiri dulu. Itu se simple itu sih. Kalo disana gak perlu tengok kanan kiri. Pokoknya lu nyebrang ya mobil yang stop. Mau dia berhenti mendadak dia yang stop aja pokoknya. Gitu ya... Se-tertib itu ya disana. Kalo dari segi lu komunikasi sama orang, lu masih sering ketemu masalah atau bikin salah paham gak sama yang beda budaya? Basa-basi sih. Oh, masih struggling disitu ya? Iya, gak suka. Gue harus menempatkan disini gue tuh harus. Karena kalo enggak ya gak bisa ngobrol. Harus. Hahaha oke.. Lu tuh tipe yang introvert atau ekstrovert sih? Hehehe introvert. Kalo boleh klasifikasi sendiri ya. Bener sih, introvert paling gak suka basa basi. Gue juga sama! Haha.. Oke. Terakhir nih Jordan, gue mau tanya. Lu ini lebih condong menilai diri lu tuh ke budaya mana? Indo atau Ausie? Wah... Sorry nih.. Sorry banget nih. Kesana deh. Hahaha Hahaha.. Kesana ya? Jordan Peneliti 257 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Jordan Peneliti Jordan Peneliti Jordan Peneliti Iya bukannya gue sombong cuman.. Ya itu yang gue bilang tadi. Lebih relate sama yang disan dan malah gue merasa bisa jadi lebih diri gue yang 100% tuh disana gitu loh. Tapi gimana caranya supaya lu gak ninggalin budaya Indo sama sekali dalam diri lu? Eeee.. Apa yah. Kalo gue sih lebih ke mertahanin yang bagus- bagusnya aja dari budayanya orang Indo. Misalnya komunikasi, bahasa, caranya gimana sih.. Gitu. Mindsetnya gimana kalo gak ngerti gue tanya, kalo emang itu bagus ya gue pertahanin. Gue filter sendiri mana yang harus dibuang juga gapapa gitu loh. Oke.. Tapi lu tetep merasa harus mertahanin budaya Indo apa gak sama sekali? Yang positif-positifnya aja lah. Yang cocok sama personality gue lah gitu. Hahaha.. setuju-setuju. Oke, thankyou banget ya Jordan. Untuk sharing-sharingnya kita hari ini udah selesai. Terakhir gue mau ajak foto bareng ya, boleh? Boleh, boleh. Jordan 258 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
TRANSKRIP WAWANCARA PARTISIPAN 5 Nama Lengkap : Agnes Elizabeth Tarore Usia : 22 tahun Jenis Kelamin : Perempuan Pendidikan : Bachelor/S1 Universitas : William Blue College Kota : Sydney Durasi Tinggal : 2 tahun Asal/Etnis : Bekasi Hari/Tanggal Senin/10 April 2023, 19.00 WIB Durasi Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti 45 menit Halo Agnes! Thank you sekali lagi udah luangin waktunya hari ini. Seperti yang udah aku kasih tau, aku mau ajak cerita-cerita nih pengalaman Agnes selama pertama kali di Ausie sampe pernah balik ke Indo itu gimana aja. Boleh langsung aja Agnes perkenalkan diri nih. Mulai dari nama lengkap, pendidikan, dan di Ausie itu stay di mana. Nama lengkap aku Agnes Elizabeth Tarore, umur aku tahun ini 22. Sekarang tinggalnya di Sydney sih. Tadi pertanyaannya apa lagi ya aku lupa? Sekarang student di sana itu lagi diploma, S1 atau S2 atau apa? Masih S1. Oke S1, nama kampusnya apa tuh di sana? Eee.. Dulu tuh sebenernya kampusnya masih ada. Masih dia tuh dalem satu university gede gitu. Cuma dia ada bagian- bagiannya. Ada hospitality, ada business, ada design. Kalo aku di William Blue. Tapi, mulai per tahun ini kalo gak salah William Bluenya udah gak diadain. Jadi dua turn setelah aku itu udah ilang. Jadi udah masuk yang gede. Ohh... Berarti tadi Agnes bilang disana masuknya jurusan apa? Desain ya? Enggak, aku Hospitality di William Blue. Berarti di Ausie itu sebelum balik ke Indo, udah berapa lama tuh? 259 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Sebenernya ini tahun pertama aku yang bener-bener stay di Ausie. Padahal aku tuh kuliah udah mau 3 tahun dan ini tahun terakhir. Awal aku ke Ausie itu 2020 sebelum pandemi. Bener- bener kayak seminggu sebelum pandemi. Itu aku sempet ambil Bahasa dulu 3 bulan. Kuliahnya bener-bener cuma seminggu offline, terus udah itu beneran udah online semua sampe aku balik pertengahan 2022 kemarin. Ohh oke. Berarti kurang lebih setahun di sana ya baru balik ke Indo lagi. Terus pas terakhir balik ke Indo pun masih dalam satu tahun terakhir? Iya, iya betul. Oke, aku bakal langsung aja mau nanya ke Agnes nih. Aku manggil Agnes aja gapapa kan ya? Hehe gapapa, santai aja. Boleh dong coba diceritain waktu pertama kali dateng ke Ausie. Ada gak sih ekspektasi atau perasaan apa sih yang Agnes rasain di sana gitu? Jujur, waktu pertama kali kesini itu parah banget aku sampe nangis-nangis. Aku tuh paling takut sendirian. Sementara kan kayak, aku ngeliat orang-orang disini tuh pada mandiri. Apa- apa sendiri. Jadi bener-bener yang kayak sampe takut. Ini tuh di kelas aku ngapain ya? Apalagi waktu pertama kali itu aku masuknya kan kelas Bahasa. Jadi orang-orang yang di sebelah akunya juga gak pinter Inggris. Jadi kebanyakan aku komunikasinya malah sama guruku. Dan guruku juga kayak "Udah tenang aja gapapa, masuk aja gapapa". Itu sih yang menurut aku paling memorable pas awal aku kesini. Rasa takut aku tuh yang kayak interaksiku sama orang-orang sini gitu loh. Tapi pas terakhir aku kesini yang akhirnya kuliah offline, udah makin slow aja sih. Apa ya, kayak "Oh, orang sini itu gak kayak apa yang aku pikirin". Karena kan kemarin sempet online yang bener-bener cuma tatapan sama HP kan kayak apa ya... Enak lah. Gak tatapan sama orang, gak berkomunikasi sama orang. Pas sampe sini, ketemu guru-guru yang baik, temen-temen yang baik gitu. Jadi lebih calm down. Paniknya tuh gak kayak awal-awal. Itu sih. I see.. Agnes di sana tuh emang bener-bener sendiri atau ada anggota keluarga atau sama temen tinggalnya? Peneliti 260 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Pas awalnya waktu itu sendiri. Terus waktu itu sempet mama dateng, papa dateng. Ada saudara dateng juga tapi dia ikut tinggal kesini, dia sambil kuliah juga. I see. Pas dateng kesana pertama kali tapi sempet ada rasa excitementnya gak sih? Kayak seneng dulu gitu, euforia? Yang pertama kali jujur gak ada. Karena takut. Hahaha... Oh, langsung takut gitu ya? He eh, pertama kali itu takut. Kedua kali baru yang kayak.. Ih, kok sendirian banget nih. Kayaknya seru gitu loh. Berarti itu kayak baru dateng gak lama emang udah langsung takut ya. Ngerasa takut gak nyaman, gak cocok? Iya, bener-bener aduh.. Itu kira-kira berapa lama Agnes ngalamin itu setelah akhirnya bisa ngerasa nyaman disana? Sekitar 2 minggu ada kali ya. Aku masih takut-takut dan suruh mami kesini! Aku takut sendirian.. Oh, 2 minggu yaaa.. Hahaha iya 2 mingguan! Masih ngalamin masalah gitu kali ya karena gak cocok sama budayanya? Iyaa.. Bener. Oke. Terus pas di sana udah ngalamin takut dan ga cocok, Agnes nyadar gak apa sih yang jadi penyebab bisa ngerasa kayak gitu? Eeehh.. Kayaknya ekspektasi aku sama orang deh. Di Indo kan kayak kadang orang gak peduli gitu loh. Kalo disini tuh orang ngeliatin. Ngerasa odd aja kadang. Iya ya.. Sebagai orang asing ya? Terus kita sebagai Asian itu beda banget kali ya, menonjol di sana? Iya, iya! Itu sih. Kalo salah takut ke notice banget gitu loh. Duh, aku buat salah gak ya, buat salah gak ya... Terus ada gak sih contoh culture shock lainnya waktu Agnes pertama kali dateng kesana? Selain bahasa mungkin ya tadi. Yang lain gitu, ada? Hmmm... Sama temen-temen sih. Kalo temenannya sama orang Indo kan jadinya itu-itu aja kan. Maksudnya bahasanya itu, itu- itu aja. Kita kan ngomong pake bahasa yang sama. Kalo yang temenannya sama orang bule, yang bukan orang-orang Asia kadang mereka tuh lebih gimana ya.. Kadang aku merasa 261 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti mereka tuh lebih ke orang-orang mereka aja gitu loh. Jadi mereka mau berbaur kadang sama orang-orang yang mereka juga. Walaupun gak semuanya. Tapi di kelasku sih aku ngerasanya gitu ya. Mereka sama mereka aja gitu, Asia sama Asia aja gitu. Sampe bahkan guruku tuh kayak.. "Kalian harus berbaur! Kamu gak boleh disini-disini aja! Kamu sama ini, kamu sama itu!". Dipasang-pasangin kan mau gak mau kan kita harus ngobrol gitu kan. Sebenernya walaupun enggak pengen gitu. Itu sih. Pertama di pertemanan ya berarti kaget banget. Disini gimana, disana gimana. Terus akhirnya Agnes ngapain tuh supaya bisa beradaptasi? Apa yang Agnes udah lakuin supaya bisa nyaman disana? Apa ya.. Mungkin tanamin di otak, mau gak mau ya harus. To survive gitu loh. Kalo gak ya aku bakalan diem aja gitu kan disitu. Lebih kayak ubah cara berpikir.. Terus kuatin mental gitu kali ya? Iyaaa! Hahaha itu harus sih. Oke. Terus nih kita udah bahas yang di Ausie, nah sekarang balik ke Indo. Pas pertama kali balik lagi ke Indo, Agnes pernah gak sih ngerasa kok asing lagi ya disini? Kok kayak beda lagi ya gue, gitu? Hmmm.. Gimana ya. Karena kan kan kalo disini (Australia) kita mesen sesuatu ke restoran, atau apa-apa ke kasir gitu ketemu sama waiters-nya pasti mereka selalu nanya, 'Hi, how are you?', gitu-gitu kan. Kayak 'How's your day?'. Nanya-nanya ke kita. Pas nyampe Indo, aku tuh pernah keceplosan cuma mau nanya, 'Hai, boleh ini gak?' cuman kadang udah mau kesebut "How are you?'-nya gitu loh. Udah kebiasaan disini nyapa orang lengkap kayak gini. Banyak dari mereka yang suka nyapa-nyapa. Ohh.. Kalo di Indo gak kayak gitu ya? Menurut aku sih enggak ya. Oke. Selain itu ada lagi gak yang bikin Agnes kaget pas balik ke Indo? Padahal itu budaya aslinya Agnes, tapi kok kaget lagi gitu pas disini? Belom notice sih.. Karena frekuensi aku balik ke Indo kemarin itu ada setahun sempet dua kali. Jadi kayak 3 bulan disini, 3 Agnes 262 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti bulan di Indo. Jadi kayak masih agak cepet kan bolak-baliknya. Jadi mungkin belom terlalu gimana-gimana sih. Nah terus walaupun udah sering bolak balik nih, Indo-Ausie, bahkan dua kali itu. Pas lagi di Indo pernah gak malah jadi kangen lagi gaya hidup Agnes yang di Ausie? Malah jadi kebalik, kangennya yang disana gitu? Ada sih. Karena disini kan aku kan apa-apa jalan sendiri naik bus, naik train, gitu-gitu. Jalan kaki. Nah environmentnya sama di Indo kan beda ya. Di Indo kan banyak motor.. Pokoknya hal yang paling ke notice kan polusi gitu loh. Di Ausie itu kan jarang. Jarang sih. Jadi ya menurut aku kalo di Indo aku kangennya itu. Jalan kemana aja. Cuma kalo di Ausie kangen ke Indonya karena di Indo tuh aku nyetir kan. Jadi ya lebih enak kemana-mana. Itu sih. Jadi walaupun aslinya disini tetep ada kangen ya sama budaya asing disana? Iyaaa.... Terus kan ibaratnya Agnes udah pernah cobain budaya aslinya Agnes di Indo, terus pernah ke Ausie juga. Pernah gak sih ngerasa kok jadi krisis identitas gitu ya? Pernah gak? Hahaha.. Untuk aku sendiri karena mungkin aku belom terlalu lama, jadi identitas aku masih ada Indo-Indonya nih. Cuma untuk beberapa temenku ngerasa.. Dia juga sempet bilang, dari gaya bicaranya pun udah lumayan, apa ya... shifting ke Australia. Jadi kayak mereka lebih dominan ke Australia kayaknya nih. Kalo aku sih ngerasa belom ya. Mungkin karena aku belom terlalu lama daripada mereka. Oke.. Jadi saat ini belom lah ya. Masih orang Indo nih gue, gitu. Iya.. Kalo orang Indo yang temenan terus sama orang Indo-Indo terus tuh pasti tetep bakalan Indo-Indo aja gitu. Kecuali temenannya sama bule kayak orang sini. Pasti mereka keikutan mereka sih menurut aku. Soalnya di Ausie orang Indonya banyak ya jadi temenannya juga gampang juga ketemu sama orang Indo gitu? Bener.. Waktu di Indo, sempet nih kan Agnes kaget lagi dengan cara hidup disini. Ada gak cara yang Agnes lakuin supaya bener- bener balik jadi orang Indo lagi gitu? Misalnya nih Agnes niruin gaya temen Agnes yang Indo disini padahal mungkin Agnes belum tau itu maksudnya apa.. 263 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Aduh, seinget aku belom yah. Oke, berarti sebenernya belom segitu parahnya ya Agnes ngelupain cara atau gaya hidup di Indo? Iya. Karena kalo aku liat ya.. Temen aku ada yang lebih duluan kan daripada aku ke Australia. Dia itu gaya hidupnya udah ngikutin sini. Maksudnya gimana yah, gaya hidupnya keikutan yang.. bandel. Keikutan sini tuh bandel-bandel. Sementara, temen-temenku ini udah ingetin aku dari belom berangkat pun, "Kamu jangan sampe kayak gini!", "Jangan ikut-ikutan, mending belajar aja disini!". Jadi kayak di mindset udah yaa yaudahlah bener daripada aku membuang-buang waktu. Karena yauda, aku stay in line aja sih. Gitu. Jadi Agnes ngerasa udah bisa memosisikan diri kok nih walaupun banyak budaya yang Agnes hadapin antara Indo sama Ausie? Iyaaa. Oke.. Aku mau lanjut ngomongin waktu Agnes beradaptasi lagi nih disana. Nah waktu di Ausie, apa sih yang Agnes lakuin dalam memaknai hal-hal baru gitu? Misalnya, pernah gak nyari tau dulu sebelum dateng ke Ausie? Ngeriset dulu kah, atau apa gitu? Waktu sebelum aku berangkat ke Ausie, aku tuh nanya sama temen aku yang udah kesini duluan sih. Dan sebelum menetap pun aku udah sempet kesini sekali buat survei-survei gitu. Jadi yaa.. Kira-kira udah kayak, "Ohh ini bakal kayak gini disini.".. Kalo aku belanja mau ini mau itu kesini. Jadi ya sempet udah ada gambaran sih gimananya. Jadi emang at least Agnes itu smpet belajar dulu lah ya tentang disini itu gimana. Nanya-nanya juga ke yang lain. Oke terus, waktu Agnes di Ausie itu lebih banyaknya berinteraksinya sama orang lokal di sana tuh gimana sih? Sekedar ya.. Temen ku ada orang lokal. Sekuriti di bawah pun orang lokal. Di coffee-coffee shop juga mereka orang lokal. Tapi mereka kebanyakan emang memperkerjakan orang Asia sih. Di tempat kampusnya Agnes pun, banyaknya orang lokal sana yang emang temen-temennya Agnes atau gimana? Eeee... Orang lokal ada. Cuma ada juga yang kayak, mereka imigran. Udah netap disini kayak resident disini. Temen-temen Indo aku pun ada.. Gitu. Agnes 264 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti terus dari Jadi emang dari kampusnya Agnes juga banyak lah ya interaksi sama orang- orang sana. Kalo disana Agnes suka gak sih dengerin atau buka- buka media disana, TV atau beritanya mereka? Eeeee.. jarang sih kalo TV. Cuma kalo di Instagram aku ada follow akun news-nya Australia sih. Ohh jadi lebih ke sosmed lah ya. Iyaa, sosmed. Oke tadi kan orang lokal sana ya. Kalo misalnya sesama orang Indo yang disana, cara Agnes bisa berhubungan itu gimana? Apakah ada ikut komunitas atau apa gitu? Kalau sama temen-temen sekampus ya.. Oh, sekelas aja deh. Awalnya tuh aku tuh orangnya gak bisa nge-approach orang. Kaku nge-approach orang. Jadi kayak mereka yang harus ngomong sama aku duluan. Yaaa.. Awalnya susah karena aku orangnya kadang menutup diri kalo mau kenalan sama orang. Jadi harus yang temen tuh eh kenalin nih orang Indo juga, gitu loh. Baru yang kayak ohhh, iya. Ngobrol. Kalo tadi komunitas- komunitas, setiap kampus biasanya tuh di luar negeri ada yang namanya PPI ya. "Putra-Putri Indonesia" biasanya. Tapi di kampusku tuh gatau kenapa, mungkin karena kurang orang Indo jadi gak ada yang bikin PPI. Cuman di kampus temen- temenku yang lain sih ada. Oh oke.. Jadi sebenernya Agnes pun lebih banyak ketemu sesama orang Indo dari kampus ya? Iyaa. Tadi aku lupa Agnes ada cerita ikut part-time gitu gak sih? Gak ya? Enggak. Aku belum ngambil karena sempet kemarin itu aku lebih banyakin subjek di sekolah. Aku sebenernya udah ketinggalan jauh banget. Harusnya tahun ini aku udah lulus. Cuma karena aku sempet balik Indo, sempet ambil cuti juga 3 bulan, jdinya ketinggalan. Jadi aku menuhin semuanya sebelum aku magang. Magang aku bakal di bulan depan. Oh disana ada magangnya juga ya? Iya magangnya wajib, 3 bulan-3 bulan. Kayak 2 semester gitu. Oke, oke. Nah abis itu, caranya Agnes bisa terus keep in touch sama temen-temen Agnes yang di Indo biasanya melalui apa? Social media sih. lingkungan tempat tinggal Agnes 265 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Sering vidcall-an kah? Atau chattingan gitu? Eee.. Vidcall-an sih. Ohh.. Masih sering tuh ya biar tetep keep in touch? Iya, hehehe.. Terus waktu Agnes tinggal disana ini, menurut Agnes penduduk lokal sana tuh menyambut Agnes gimana sih? Mereka welcome atau justru ada menentang gitu? Karena aku tinggalnya di apartemen, jadi kan jarang ketemu sama yang kanan kiri. Cuman beberapa kali ya ada yang sempet... Hmm, kiri aku tuh Asia dan kanan aku itu kayanya orang lokal. Yang aku notice sih ya kanan kiri dua-duanya baik. Cuma ya yang aku shocknya waktu itu aku pulang kelas. Satu lift sama orang lokal sini yang sebelah kanan aku. Tiba-tiba dia nanya.. Apartemen nomor berapa? Pas jalan, eh sebelahan. "Hi, my name is Diana..". Terus ajak ngobrol. "You must be new!", gitu-gitu sih. Disambut sih menurut aku. Haha.. Disambut dengan baik lah ya, Agnes ngerasa di-welcome? Iya bener, ngerasa di-welcome. Oke. Menurut Agnes sendiri, orang lokal sana tuh, mandang kedudukan orang Indo di tempat mereka gimana sih? Huft, gimana ya.. Bentar, aku mikir. Hahaha... Mungkin kayak lebih banyak positif atau negatifnya gitu.. Menurutku tergantung perilaku orang Indonya sendiri sih. Oke, tapi pernah gak Agnes ada pengalaman jadi kayak ngerasa "Oh jadi cara mereka ngeliat orang Indo tuh gitu ya.."? Eee... Kalo aku ya, denger-denger dari temen-temenku yang kerja juga.. Mereka tuh suka sama orang Asia. Orang lokal tuh suka sama orang Asia karena kita punya semangat kerjanya yang tinggi. Jadi kebanyakan rata-rata kayak yang aku bilang tadi.. Owner-owner coffee shop, restaurant, itu pekerjain orang Asia. Malah orang lokal disini tuh kebanyakan yang apa yah.. Udah tau gak ada duit, mereka ngemper minta-minta. Sedangkan orang Asia kan pasti maunya kerja. Gitu loh. Hmm.. Jadi emang tergantung juga sih ya. Oke, terus, Agnes ngerasa kalo di Ausie jadi berkembang gitu gak sih? Ada perkembangan tertentu gak? Ada. Karena aku merasa jadi lebih berani kayak waktu itu aku bilang pertama kali aku kesini, ngerasa apa ya... Pressured banget gitu. Jadi lebih berani sendirian. Agnes 266 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Kalo misalnya kesiapan diri Agnes sendiri, kayak kan Agnes udah pernah cari tau dulu nih tentang Ausie. Itu mempermudah Agnes gak dalam beradaptasi? Hmmm.. Mempermudah in a way untuk aku tinggal.. Apa yah.. Kalo beradaptasi kan dari akunya kan. Kalo ini tuh cuma yang kayak riset-riset, liat-liat, yaa.. Ya kayak kesiapan diri aja gitu bener. Tinggalnya kira-kira begini lah environment-nya. Cuma kalo buat aku sendiri yang ngejalanin, kan aku sendiri gitu, pasti awalnya masih yang kayak aduh.. gimana nih.. gue sendirian. Gue udah tau tempatnya emang ini, tapi susah gitu kadang- kadang. Waktu-waktu awal sih. Jadi yang cari tau, terus belajar dulu itu lebih ke knowledge ya? Bukan yang ke yang kesiapan mental gitu ya? Iya! Kesiapan mental sih lebih ke yang nguatin diri sendiri aja sih sama ngerubah pikiran jelek-jeleknya gitu. Oke. Terus disana Agnes ngerasa jadi lebih produktif gak? Lebih happy gak secara psikologis? Apa lebih ke kebalikannya? Lebih happy mungkin karena bebas gak ada aturan dari orang tua ya. Karena disini sendiri. Jadi aku mau ngapain aja terserah gitu loh. Kalo.. Apa yah.. Aku ngerasa masih banyak sih yang aku kangenin di Indo. Kayak kan aku punya anjing, jadi aku ngerasa aku ninggalin anjingku.. Aku takut. Itu sih yang aku ngerasa kayak aduh.. aku susah survive nih tanpa anjing aku. Hahaha.. Cuma kayak gimana ya. Aku harus disini. Yaudah. Jadi kayak kehilangan salah satu support system gitu yah? Bener, bener.. Hehe. Oke, sekarang aku mau masuk ngedalamin perbedaan budaya disana sama disini ya. Pertama boleh dong Agnes cerita atau mungkin bisa tambahin lagi pengalaman lain, gimana sih dapetin temen-temen yang emang lokal disana? Mereka anggep istilah temen tuh gimana? Pernah gak Agnes ngerasa ada hambatan dapetin temen disana? Hmm.. temen pertama aku itu bukan orang Indo awalnya. Dia orang Filipina. Sementara yang lain itu bukan orang Indo juga. Orang Indo temenku ini baru masuk kelas di minggu ke-3 waktu aku kelas. Jadi semua temen aku pas itu bukan orang Indo. Awalnya itu susah karena kadang-kadang kita ngomongnya juga masih kurang fasih. Challenge sih awalnya disitu, yang masih kurang fasih. Walaupun udah kenal, sering ngobrol, kita dapet kelas berbeda-beda atau pas kelas 267 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes digabungin itu sama kayak yang tadi aku bilang. Mereka kalo udah ketemu orang lokal sama lokal yaudah. Mainnya yang lokal sama yang lokal aja. Kalo temen aku yang deket sama aku yang orang Filipina ini gak masuk, aku jadi kayak.. orang dongo. Sendirian.. Mereka cuma mau bergaul sama temen- temennya. Aku cuma kayak... Ya aku kadang ikutan, cuma aku jadi listener aja gitu loh. Gak berani ngomong karena aku takut salah ngomong. Jadi takut salah ngomong, takut offend mereka.. Itu sih paling yang selama ini aku masih ngerasain. Mereka mungkin udah banyak kubunya ya? Udah ada kubunya gitu? Iya, iya! Karena mereka juga tuh ada kelas yang aku udah ambil. Jadi aku udah di depan mereka nih, Cuma kalo bagian ini aku masih sama mereka. Jadi, mereka tuh ada ada yang duluan gitu, kelasnya bareng-bareng. Jadi kadang aku ngerasa aku yang asing nih.. Padahal aku yang di kelas itu duluan. Itu sih rasanya. Oh gitu.. Itu ya jadi hambatan dapetin temen di sana. Tapi Agnes dengan punya banyak temen dari berbagai budaya, menurut Agnes apa manfaat yang Agnes dapetin? Eeee.. karena aku sama mereka kurang gitu deket, sebenernya manfaatnya justru.. apa yah. Jadi lebih tau sih mereka orangnya gimana. Cara bertemannya gimana. Harus gimana. Mereka itu tetep sama aja sih kayak orang Indo kadang aku ngeliatnya. Aku harus punya sikap nih yang mereka tau kita bisa deket. Yaa.. kadang-kadang kan orang Indo ada yang gitu juga. Berteman tapi.. apa ya.. gosip! Ohhh.. ya.. Tau, tau. Jadi lebih tau tipe atau personality mereka dalam berteman gitu ya? Iyaa, kayak gitu-gitu sih. Menurut aku sih gitu yah, hahaha... Oke. Lanjut, kalo misalnya Agnes bisa sebutin secara singkat perbedaan yang mencolok antara budaya Indo sama budaya Ausie itu apa aja? Mencolok? Hmm.. Apa ya. Selain pertemanan, yaa pertemanan masuk sih. Sama cara mereka kerja. Kalo di Ausie emang biasa gimana tuh kalo kerja? Eeee.. lebih kayak lo-lo gue-gue sih. Lebih individual aja. Oh jadi masing-masing ya, lebih individualis aja? Iya. Kalo di bilangnya kebersamaan, groupwork gitu sih oke, cuman tetep aja di dalam groupwork itu lo-lo gue-gue gitu loh. 268 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Hmmm.. Oke. Terus kalo misalnya lagi berkomunikasi nih entah itu temen Agnes yang dari kampus atau temen dari mana pun deh, Agnes ada ngerasa kayak jarak gitu gak sih? Ada tembok gitu, mungkin berdasarkan status mereka.. Atau kedudukan mereka gitu. Sama orang Ausie-nya? Iya. Hmm.. Mungkin ada. Aku ngerasa ada sih. Karena mungkin mereka merasa kayak "Oh, gue orang lokal. Gue lebih tau ini lebih tau itu!". Jadi kadang jatohnya jadi lebih sok tau. Jadi kadang jatohnya lebih superior gitu ya? Iya! Lebih superior.. Kadang yang aku temuin gitu sih. Kalo di Indo, mungkin masih lebih intim gitu ya? Gak segitunya? Iya. Kalo di sana nih, temen-temen Agnes yang misalnya emang lokal sana, mereka tuh kalo memutuskan sesuatu itu secara jangka panjang atau jangka pendek sih? Misalnya, kalo jangka panjang berarti mereka jadi lebih hemat. Kalo jangka pendek ya mereka gak takut boros gitu. Menurut Agnes, mereka tipe yang kaya gimana? Menurutku tipe yang bisa dibilang boros karena lifestyle sih. tuh di Soalnya nongkrong-nongkrong. Mereka yang bisa nongkrong hampir setiap hari. Minum bir, makan fancy.. Disini kan lumayan ya, mahal. Jadi ya, boros-borosnya mereka tapi tetep aja dibalikin lagi sama kalo orang lokal disini kerja. Kerjanya mereka ini kan bisa dibilang kalo sama orang Asia, student apalagi, bayarannya beda. Mereka lokal bayarannya lokal, kalo student bayarannya student. Lebih gede tetep orang lokal jadi mereka kayak spend banyak tapi kerjanya juga ada gitu loh. Jadi kerja banyak, duitnya emang banyak, loh. Berdasarkan pendapatan kayak gitu sih. Ohh ya, ya. Kalo Agnes sendiri, menurut Agnes itu termasuk yang mana? Aku? Aku kayaknya boros deh. Hahaha.. Boros di makanan karena makanan disini mahal. Hmmm. Costnya gede ya? Iya, cost-nya gede banget. lifestyle orang lokal sini kencengnya tapi boros gitu Agnes Peneliti Agnes 269 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Oke. Kalo disana tuh, dalam aktivitas sehari-hari atau mungkin mereka bekerja gitu, lebih banyak cowo atau cewe? Jadi ibaratnya, kesetaraan gender disana itu gimana sih? Eeee... Kesetaraan gender disini sih menurut aku.. setara-setara aja sih. Soalnya kadang juga aku liat ada cewe yang jadi kayak apa sih itu.. Tukang yang di jalanan gitu loh. Apa sih.. Road traffic gitu. Lupa Bahasa Indonesianya. Gak jarang juga ada yang jadi kuli bangunan. Karena disini justru kerja-kerjaan yang buat cowok gitu malah justru dikerjain sama cewek banyak banget. Dan bayarannya gede banget disini. Beda ya kalo di Indo, cewek kayanya jarang bisa ambil kerjaan fisik, keras kayak gitu? Iyaaa bener banget. Nah, kalo di sana nih.. Orang disana kalo ketemu sama sesuatu yang aneh atau asing buat mereka. Mereka tuh lebih agresif atau chill yang santai aja sih? Contohnya kalo Agnes buat kesalahan di depan mereka gitu. Hmmm.. kayaknyaa mereka lebih ke.. tergantung orang sih. Aku tuh punya chef kan dua. Dua-duanya tuh beda. Yang pertama tuh yang lebih kayak kagetan. Jadi mereka suka agresif, ini apa?? Kayak langsung pake kata-kata kasar, bla bla bla gitu. Yang satu lebih kayak ngeliatin, terus "What is this?" gitu doang. Jadi tergantung orang sih menurut aku approachnya gimana. Oke. Kan kita udah bahas nih ya perbedaannya yang disana tanya soal gimana, disini gimana. Sekarang aku mau kompetensi antarbudaya yang Agnes punya gitu. Agnes jadi sadar gak sih kalo misalnya kita hidup di masyarakat multikultural gitu yang banyak budayanya dalam satu negara.. Itu tuh sikap, pengetahuan, skill kita tentang budaya lain tuh sepenting itu? Iyaa. Sadar.. sadar. Tapi kalo menurut Agnes ada gak sih mungkin faktor pendukung lain yang membuat orang jadi bisa ngatasin culture shock selain mereka harus ngejaga sikap, harus lebih banyak tau budaya lain. Ada gak? Eeee.... Lebih ke ngikutin arusnya gak sih? Kadang iya itu, go with the flow. Walaupun kaget ya ikutin aja biar gak ngerasa shocking gitu. Kayak kalo temen aku daripada dia ngatasin shock atau paniknya kayak aku, dia tuh lebih ngikutin gitu. Jadi Agnes 270 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes kalo temennya yang bule suka main golf, dia ngikutin. Walaiupun gak sesuai sama living cost-nya gitu loh. Jadi apa sih, ngikutin gaya hidup orang lokal. Biar masuk gitu loh. Oh gitu.. Jadi kayak jangan kaku-kaku banget lah ya jadi orang disana? Iya, gitu. Kalo Agnes sendiri nih, anggep diri Agnes orang yang open minded gak? Uhm. Awalnya.. jujur aja selama di Indo awalnya gak. Cuma disini harus. Harus coba. Kalo gak, jadinya kayak..Ihhh, apaan sih kok begini! Soalnya kalo di Indo kan apalagi kalo kayak orang yang gay.. Itu kan masih kayak diliatin banget kan. Apaan nih? Gitu kan? Kalo disini gandengan sesama jenis, ciuman sesama jenis tuh udah biasa! Jadi harus belajar gitu loh. Oh disini biasa, jadi yaudah. Biasa aja. Gitu. Terus, Agnes ngerasa Agnes itu kepoan gak sama budaya disana? Tipe yang pengen tau lebih banyak lah nih gitu. Aku ngerasa karena aku tinggalnya di daerah kotanya, jadi gak banyak budaya yang bisa aku serap gitu loh. Mungkin kalo aku pindah ke country side yang masih kayak bener-bener tulen Australia. Mungkin aku bakal banyak penasaran sama suku- sukunya. Gitu. Cuman karena aku tinggalnya di kota, kurang gitu budaya yang bisa aku cari tau. Hmmm, ok. Karena kota masih umum juga kal ya jadi yaudah mau cari tau ya yang itu-itu aja? Iya, itu-itu aja Australia itu. Hahaha. Oke. Pernah gak Agnes ada pengalaman nyoba respect sama budaya disana? Hmmmm.. Aku bingung. Budaya apa ya yang pernah aku liat. Hahaha Hahaha iya misalnya nih dari temen Agnes, ada yang pake atau ngejalanin budaya sana. Kayak tadi deh, gay.. LGBT gitu misal. Agnes respect kan, nah ada gak tuh pengalaman lain? Apa ya.. Kalo LGBT kan emang yaudah gitu. Hmm.. Kalo respect, jujur aku bingung. Karena selama ini aku sama sekali belom liat budaya-budaya yang wow banget gitu loh. Hahaha oke.. Emang kalo ditanya sih kita jadi bingung mau kasih jawab apa, soalnya mungkin pas ngalamin juga sadar gak sadar. Peneliti 271 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Iya! Karena aku bener-bener mikir aku hidup di kota, hal yang bikin aku respect sama budaya sini tuh.. Apa ya, bingung. Karena orang sini pun gak terlalu kenceng sama budaya-budaya mereka gitu loh. Karena kan udah banyak yang imigrasi. Atau yang kebanyakan kan orang-orang sini itu nikah sama orang yang bukan asli Australia. Ada juga sih yang nikah emang sama Australia, tapi budaya mereka tuh kayak ketinggalan atau gak tau kemana menurut aku. Jadi ya, kurang keliatan gitu budayanya kalo disini. Gatau kalo di daerah lain mungkin. Oke. Boleh coba kita bahas ni ya kalo menurut Agnes tadi sempet bahas bahasa itu penting banget. Ada gak sih pengetahuan dasar lain yang harus kita kembangin gitu kalo mau bisa beradaptasi di sana? Hmm.. Knowledge soal sekeliling disini sih. Kayak, hal yang boleh dilakuin sama enggak. Kalo disini sih itu selain bahasa. Itu yang penting. Basic-basic manner disini. Kayak basic di Indo kan kendaraan umum nih kadang-kadang orang menurutku kurang peduli ya sama yang wanita hamil, orang tua, gitu-gitu. Disini tuh yang bener-bener diliat banget yang kayak gitu. Harus ngikutin. Menurut aku sih itu. Oke. Tapi waktu Agnes beradaptasi disana, gimana sih cara Agnes belajarnya atau memproses hal-hal barunya? Mungkin Agnes amatin dulu nih.. Oh, baru pas di rumah tuh dipelajarin. Gimana sih prosesnya? Lebih ke mencerna aja sih. Apa yang aku liat di depan oh ini begini nih, lebih ke yang di depan mata yang aku liat kayak, oh begini. Kadang kalo emang udah menurutku aneh, aku bakal kek hah? Emang kayak gini? Baru aku bakal cari tau sih. Jadi kayak harus dievaluasi dulu ya, nih beneran harus gue ikutin selama disini juga apa gak gitu ya. Hahaha.. iya! Terus pernah gak Agnes ada pengalaman disana itu jadi lebih fleksibel gitu daripada Indo? Fleksibel dalam hal apa nih? Hmmm.. bisa apa aja sih yang penting saat berusaha beradaptasi disana. Hmm, lebih ke kemauan diri sih menurut aku. Kalo aku gak coba beradaptasi pasti susahnya juga di aku kan. Jadi ya mau gak mau harus lebih mau coba. Waktu itu sih awal-awal lebih mau say hi sama orang dulu. Pokoknya kayak karena aku sadar Agnes 272 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes aku orangnya juga susah beradaptasi jadi ya i need to get out of my comfort zone sih! Jadi kayak harus keluar, gak bisa nih begini terus. Itu sih. Oh iya, iya. Mungkin bahasanya sekarang itu introvert lah ya? Iya! Iya.. Jadi kita tuh yang kayak, okeh, plis kita harus keluar dari comfort zone kalo mau survive gitu. Aku juga introvert sih, hahaha... Hahaha.. Lanjut lagi, kalo misalnya nih Agnes kan udah beradaptasi disana. Udah merasa nyaman. Agnes ngerasa gak cara berkomunikasi disana tuh jadi lebih efektif.. Lebih oke, jadi gak banyak miskom lagi? Iya. Oke. Ada gak contoh pengalaman yang Agnes mungkin banyak salahnya nih, tapi pas udah lama disana udah bener? Karena aku dulu tuh aku gak suka ngomong, gak suka ngobrol.. Jadi disini tuh daripada aku melakukan kesalahan lebih banyak, jadi mending yaudahlah beraniin diri nanya. Ngomong, banyak tanya sana-sini sih. Ini bener gak? Itu bener gak? Jadi lebih ada inisiatifnya ya? Iya. Intinya kalo aku sih, disini sih harus lebih banyak berani, banyak effort untuk aku.. Apa yah. Kalo sama orang. Effort untuk ngobrol. Karena jujur aja waktu awal-awal tuh effort aku untuk ngobrol tuh gak ada. Jadi kayak susah juga kan di aku. Jadi karena aku tau aku yang takutan buat salah, jadi aku tau kalo aduh daripada aku buat salah mending aku diem aja. Itu. Salah aku tuh sebenernya dari awal itu kayak gitu. Jadi yah.. Makin kesini makin harus coba pelan-pelan buka diri. Udah belajar lah ya,, jadi udah tau apa yang harus dilakuin. Hmm-hm. Oke. Pertanyaan terakhir nih. Aku mau tanya, Agnes itu menilai diri Agnes itu sisi orientasi budayanya lebih condong kemana sih? Dan gimana cara Agnes bisa memosisikan diri? Kalo buat posisi diri aku sih aku masih merasa lebih dominan ke Indo yah. Karena mungkin selain banyaknya temen-temen aku yang orang Indo, rasanya tuh aku belom terjun ke lokalan sini banget. Karena aku ngerasa kalo aku terjun ke lokal itu aku harus kayak kerja. Jadi ketemu banyak orang, ngobrol sama 273 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti Agnes Peneliti orang ini orang itu. Biar aku lebih tau selain dari budaya mereka gitu. Cara mereka nanggepin orang Asia gitu loh. Jadi.. mungkin sampe sekarang, aku masih memosisikan diri aku lebih dominan ke Indo. Mungkin bisa berubah. Ohhh, masih tergantung jalannya waktu ya! Iyaaa! Hahaha.. Bener. Satu lagi. Ada gak sih tips nih supaya bisa lebih memosisikan diri gitu? Caranya Agnes sendiri? Eee.. Kalo menurut aku sih posisiin diri jangan takut salah. Jangan malu lah buat reach out sama orang, ngobrol sama orang. Karena kita kan gak tau kalo kita tuh gimana sih posisinya di mereka. Kayak, kita gak tau.. Apa yah. Ya letak posisi kita lah. Kayak gitu. Ohh.. jadi lebih banyak pahamin dari perspektif mereka juga ya? Iya, iya, iya.. Biar gak salah menempatkan diri juga kadang. Apalagi karena budaya juga kan sensitif ya buat beberapa orang? Iya banget! Haha.. Oke! Untuk semua pertanyaannya udah selesai.. Thank you banget Agnes udah mau cerita ya sharing-sharing banyak. Oh ya, terakhir mungkin aku mau ajak Agnes foto bareng boleh? Boleh. Agnes 274 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
TRANSKRIP WAWANCARA PARTISIPAN 6 Nama Lengkap : Tia Julian Usia : 23 tahun Jenis Kelamin : Perempuan Pendidikan : Bachelor/S1 Universitas : University of Technology Sydney Kota : Koogarah (Sydney) Durasi Tinggal : 6 tahun Asal/Etnis : Kalimantan Hari/Tanggal Jumat/14 April 2023, 10.00 WIB 41 menit 6 detik Pagi Ci Tia! Jadi kayak yang tadi aku obrolin nih, kita hari ini bakal sharing-sharing sedikit lah gimana pengalaman cici di Ausie, terus balik ke Indo, ada culture shock apa aja, dan gimana cara ngatasinnya. Untuk mengawali, boleh dari cici mungkin perkenalan diri dulu. Dari nama, usia, disana stay dimana, kuliah dimana dan jurusannya apa. Oke. Jadi namaku Tia Julian. Terus aku sekarang umurnya 23 dan aku disini udah 5 tahun. Aku kemarin sekolahnya di Monash Business, terus aku switch ke Bachelor, IT di UTS. Jadi makanya total-total 5 tahun dan ini sekarang udah tahun terakhir. Hmm.. Aku tinggal di Koogarah sama saudara aku. Terakhir pulang ke Indo itu kapan ci? Kemarin, Januari 2023 kemarin. Sebulan. Oke, masih baru banget ya itungannya. Iyaa. Sebelumnya emang udah sering pulang balik Indo gitu berapa kali? Cuma sekali pas Covid itu, 2019.. Berarti aku hampir berapa tahun tuh.. 3-4 tahun gak pulang. Terus baru pulang lagi yang tahun ini? Iya. Durasi Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia 275 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Oke. Boleh dong ci diceritain waktu pertama kali visit Ausie terus tinggal di sana tuh gimana perasaannya? Ekspektasi awalnya tuh gimana sih? Heee... Aku udah sering denger kalo disini tuh lu bisa kerja sambil kuliah kan. Tapi banyak banget.. hal-hal yang lu misalnya nih, kalo lu kerja di Indo mungkin lu bisa leha-leha. Bisa lu tuh boleh duduk lah ya. Tapi kalo disini, lu kerja tuh gaboleh gitu. Lu jaga toko ya lu harus berdiri, 8 jam gitu. Abis itu, lifestylenya sih disini. Misalnya kalo di Indo kan shopping mall tutup malem ya, jam 11 apa 10. Tapi misalnya kalo di Ausie tuh, jam 5 rata-rata orang udah tutup. Yaa, jadi lu gak bisa shopping. Aneh sih, aneh.. Karena kebanyakan kan orang pulang kerja jam 5 ya. Terus ya.. lu gimana shoppingnya gitu? Haha.. Abis itu, apalagi ya. Oh! Disini itu banyak banget self- checkout grocery segala macem which is di Indo gak ada. Misalnya, bensin juga disini isinya sendiri. Terus baju-baju juga banyak yang self-checkout. Di Indo gak ada. Itu yang culture shock aku. Sama.. Ini sih. Misalnya lu ke toilet, kalo di Indo itu selalu ada yang buat semprot atau gak air ya. Disini gak! Disini tuh orang... Yah.. Wahh.. tissue doang gitu? Iya! Iya! Sama minum air keran. Disini minumnya minum air keran. Sama driving sih. Driving yang beda banget. Disini banyak banget tuh gabisa sembarangan disini. Kalo di Indo kan kalo kosong isi aja gitu. Kalo disini gaboleh. Disini banyak banget rulesnya. Bisa kena tilang kali ya kalo kaya gitu? Iya. Bisa kena fine. Nah dengan banyaknya perbedaan itu.. Berarti waktu pertama kali kesini cici ngerasa aneh gak? Kok gini banget ya.. Terus sempet ngerasa gak cocok gak? Uhhh.. Ya pasti pernah sih yah. Pernah, apalagi misalnya lu baru dateng terus biasanya lu ngomong Indo gitu sama temen lu. Dan sekarang lu harus translate-translate omongan mereka ke Inggris gitu di kepala lu. Which is bisa cape lah ya kita mentally tired gak sih.. Makanya orang banyak yang kayak baru dateng terus udah kayak aduh, kangen rumah gitu. Homesick. Karena lu berasa. Terus juga makanan kan. Disini banyak sih makanan Indo.. Tapi tetep aja gak se-asli Indo. Gitu.. Iya, berasa banget. rulesnya. Terus lu parkir 276 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Itu sekitar berapa lama tuh ngalamin kayak homesick dan gak nyaman disana? Kalo aku cuma 3 bulan sih.. Gak deh, 1 bulan pertama kan excited gitu. Terus 3 bulan kemudiannya baru berasa homesick gitu. Menurut cici kenapa sih ci bisa ngerasain homesick kayak gitu? Pernah mikir gak, kenapa bisa gitu ya gue? lebih Umm.. Karena menurut aku, disini orangnya individualistik sih.. Kalo di Indo beda. Di Indo tuh lebih kayak collectivism gitu. Kayak ngumpul... Disini tuh kalo ada acara- acara aja. Misalnya kayak Christmas atau Easter, baru lu kumpulin orang. Terus kayak, "Ayo kita ini yuk", "Jalan yuk", "Dinner yuk", gitu. Kalo di Indo kan tiap hari pulang kerja.. Lu kayak "Lu mau nongkrong gak?" gitu. Bener-bener di Indo hang-outnya casual banget. Kalo disini tuh baru ada acara baru kita ketemu each other gitu. Kayak gitu sih. Apalagi sama orang-orang lokal sana gak segampang Indo kali ya? Iyaa.. Iya. Sama becandaannya mereka kan beda lah ya sama becandaannya Indo. Itu. Terus tadi waktu cici 1 bulan pertama disana itu excitednya karena apa? Mau ngapain? Excited karena fascinated sama banyak banget hal baru. Salah satunya yang self-checkout itu aku fascinated banget! Itu salah satu yang kayak, gila disini bisnis percaya banget ya sama customernya. Itu yang di Indo kan gak ada gitu. Sama.. Aku kan dari Kalimantan ya. Jadi tuh gak modern banget citynya. Sedangkan disini kayak.. Gila! Apa-apa ada gitu. Ohh.. intinya serba praktis gitu ya? Iya, iya. Oke.. Tadi udah 1 bulan excited, 3 bulan sempet homesick dan ganyaman.. Akhirnya apa yang cici lakukan hingga akhirnya oh oke, gue udah nyaman nih disini. Terutama aku berusaha.. Emmm.. Adjust diri aku sama lokal. Ngerti gak sih? Kayak terus berusaha misalnya kalo lu kangen sama temen atau feel hang out sama orang Indo ya lu cari lah temen Indo gitu. Which is luckily aku dapet environment yang lumayan juga orang Indonya. Misalnya di UTS tuh, lumayan ada beberapa. Mungkin 30% orang Indo di kuliahan aku which is ok. Sama dari basket juga. That's how I ketemu temen-temen 277 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Indo. Sama temen-temen aku yang dari high school banyak juga kan yang kesini. Jadi untuk cure homesick aku ya aku hang out sama mereka. Cari makanan Indo disini. Hmm.. Sama bikin diri sibuk sampe lupa lu tuh homesick gitu. Supaya ini ya, gak banyak bikin stress juga ya? Iyaa.. Abis itu kita balik ngomongin pas cici udah balik Indo nih. Nah pertama kali balik ke Indo, kan di Ausienya udah cukup lama ya, sekitar 3-4 tahun gitu kan. Pas balik ke Indo jadi ngerasa aneh lagi gak? Aneh banget! Aneh banget... Hahaha. Kayak.. Driving di Indo gila banget. Disini tuh orang taat banget. Misalnya ada 3 jalur. Lu stay, pokoknya lu gak sembarangan belok kanan kiri gitu. Tapi kalo di Indo tuh gak ada yang mau ngalah gitu. Disini ada peraturannya kalo di roundabout itu kanan dulu. Dikasih kanan duluan atau depan duluan. Di Indo itu gak ada gitu. Di Indo yaudah, kalo lu mau maju ya maju gitu. Peraturan driving-nya di Indo sama disini itu beda banget. Sama.. Makanan. Aku shock banget sama food hygiene-nya di Indo. Karena disini tuh gabisa sembarangan lu bikin street food, gabisa. Lu harus ada food safety segala macem, jadi lu bakal jarang ketemu abang- abang yang jual sosis gitu ya. Gak ada disini. Karena disini penting banget food hygiene-nya. Dan aku baru ngeh betapa kadang kotor yah jajanan street gitu. Aku baru ngeh pas dari sini aku pulang gitu. Udah lama gak pulang terus pulang gitu. Aku baru ngeh kayak.. Karena kita selama itu kan dari SD sampe SMP-SMA gitu kita gak pernah ngeh itu kotor banget sampai lu keluar terus lu pulang. Baru lu kayak.. Anjir! Sama.. Rubbish sih. Karena disini lu bakal kena fine kalo lu buang sampah sembarangan. Kalo di Indo kan biasa banget gitu yah sampah-sampah di jalan gitu. Gak kena fine segala macem. Disini tuh takut. Ohhh.. gitu ya. Terus setelah banyak shocknya lagi disini, pernah gak cici malah jadi kangen lagi balik ke Ausie? Mending gue disana aja deh, gitu. Iya, iya.. Aku kangen banget sih. Apalagi cuacanya juga kan. Aku gak terlalu suka panas yang panas banget. Dan di Kalimantan tuh panas banget. Dan aku malah kangen gitu. Ohhh.. Selain dari itu ada yang di kangenin lagi gak? Terutama dari segi lifestyle-nya gitu misal? Peneliti 278 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Iya, lifestyle-nya.. sama gatau ya. Mungkin the way people behave gitu. Disini kalo lu gak ngantri kan orang tuh kayak side eyes gitu. Kayak.. Kok lu gak ngantri sih? Gitu.. Kalo di Indo kan.. gimana yah. Kalo lu ada kesempatan buat nyelip ya nyelip gitu. Itu yang kadang bikin aku emosi. I see.. Seenaknya ya kadang orang. Hahaha.. Abis itu kan cici udah nih ya bolak balik Indo-Ausie, terus ngalamin culture shock lagi pas di rumah.. Pernah gak sih ngalamin kayak, kok gue jadi krisis identitas sama budaya gue? Gitu.. Ahahaha.. Itu.. Itu selalu. Selalu banget.. Kayak sebenernya rumah aku yang rumah banget itu yang mana sih? Karena pas aku pulang tuh udah gak terlalu berasa that's my home gitu. Ngerti gak sih? Tapi kalo di Sydney juga aku.. I feel like imigrant gitu disini. Jadi aku udah nyaman disini, tapi I feel like aku tuh gak belong banget disini gitu. Jadi kadang.. Iya banget. Selalu ngerasain krisis identitas apalagi setelah travel kayak gitu. Nah, pas udah di Indo sini, udah ngerasain perasaan aneh-aneh gitu lagi, apa yang cici lakukan supaya.. Oke, gue harus bisa balik jadi orang Indo lagi disini? Eeemm.. Probably kayak mungkin set goals yang aku tau di Sydney itu agak impossible buat aku dan possible banget di Indo. Misalnya kalo lu disini tuh bisnis legalnya banyak banget yang lu harus penuhin tapi kalo di Indo mungkin lu mau buka bisnis itu lu langsung udah decide mau buka account, buka social media, udah gitu start jualan. Tapi kalo disini banyak banget legal yang lu harus taatin. Kalo enggak, kalo orang laporin, mereka berhak lapor dan lu gabisa start bisnis gitu aja gitu. Jadi set goals di Indo yang lu tau gak mungkin di Ausie gitu. Ngerti gak? Jadi kayak termotivasi juga ya? Iya.. iya. Itu kira-kira butuh berapa lama ci ampe akhirnya kayak udah ngerasa nyaman lagi kok disini? Maksudnya nyaman lagi di Indo ya? Hmm.. Sebulan mungkin yah? Wah lama juga ya berarti.. Iya hahaha.. Peneliti Tia 279 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Oke mau bahas lagi waktu cici di Ausie. Waktu pertama kali datang kesana, banyak yah hal-hal baru.. New things gitu. Gimana cara cici belajarin hal-hal itu sih? Maksudnya gimana nih, hal-hal baru as in.. mindset? Atau skill apa gitu? Bebas sih.. Bisa itu juga, yang berhubungan lebih ke culture- nya. Belajarnya tuh gimana? Pernah gak sih punya cara sendiri buat cari tau? Ahhh.. Well. Sekarang kan social media ini banget yah. Maksudnya sekarang apa-apa orang di social media gitu. Jadi misalnya salah satunya itu jokes kan. Aku kadang bingung, kayak.. Karena selera humor mereka sama selera humor kita beda gitu. Tapi luckily, banyak orang-orang yang sharing meme segala macem di social media. Which is lu berusaha understand ini artinya apaan gitu. Orang bilang gini artinya apaan? Gue baru ngeh kenapa menurut mereka ini lucu gitu. Atau gak video TikTok, segala macem. Apalagi jaman-jaman Covid kan. Orang bener-bener di social media gitu. Social media, terus ketemu temen baru, dan lu berusaha mengerti mereka kenapa kayak gitu. Kenapa behave-nya kayak gitu. Karena menurut aku orang Indo boundariesnya, kalo temenan gak sejelas kalo lu temenan sama orang yang bukan Indo. Orang yang apalagi lokal gitu. Menurut aku boundaries mereka lebih, oke, mereka lebih ada hal yang lu gaboleh ditanyain gitu. Ngerti gak? Kalo di Indo kan, "Gaji lu berapa?". Kalo disini, nanya gaji agak... I don't think you supposed to ask that gitu. Gitu.. Waktu itu sebelum dateng ke Ausie cici cari tau sendiri dulu gak sih kayak belajar dulu, visit, vacation dulu kesana sebelum officially tinggal? Eeeemm.. Aku gak research yang gimana-gimana sih ya. Karena aku udah ada beberapa temen yang udah disini. Jadi aku kayak keep contact sama mereka gitu. Mereka cerita, terus juga cici aku kan disini. Ohhhh oke, oke. Berarti disana, cici interaksi sama orang lokal Ausie itu banyaknya lewat apa sih? Lewat kampus doang kah atau ada hal lain gitu? Iya, dari kampus sama aku main basket which is join club-club gitu. Sama aku kerjanya barista kan. Dan aku suka ngomong orangnya. Jadi ya aku ajak ngobrol customer gitu. Kayak gitu interaksinya. Tia 280 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Terus disana kalo nonton berita, jokes-jokes sosmed kayak tadi gitu lebih banyak nyari taunya yang Ausie punya atau Indo? Maksudnya sekarang nih kalo nyari jokes dan macem-macem? Kalo yang awal-awal waktu itu gimana? Ohhh.. Iya, masih Indo sih. Masih Indo banget pas awal-awal. Terus lama-lama udah mulai ke Ausie gitu yah? Iya. Kalo sekarang berarti lebih banyak kemana? Udah lebih banyak ke Ausie sih sebenernya. Terutama buat cari tau cuaca sama environment sih. Oke oke. Kemudian pas disana tuh, cici bisa interaksi sama sesama orang Indo sana, itu cici join community gitu kah? Atau lewat apa? Aku masih ada beberapa temen high school aku yang disini. Terus sama yaa join community gitu. Dari temen tau temen. Terus dari kuliah gitu. I see.. Berarti tuh ketemu sama ci Ana lewat mana? Hahaha.. Lewat basket! Haha.. Basket yaaa. Okee. Lanjut nih, terus di Ausie tuh cara cici tetep keep in touch sama family terus temen-temen yang ada di Indo tuh gimana sih? Umm.. Ya social media sih sekarang ya. Social media, Instagram, liat story mereka, reply.. Terus ya teleponan lah gitu. Mereka ada yang masih sering visit-in cici kesana gak? Orang tua aku sering dateng tapi ya temen-temen aku jarang. Hehe. Oke oke. Terus orang-orang Ausie sana tuh gimana sih waktu cici pertama kali dateng? Mereka lebih ke welcome atau kayak nentang gitu? Menurut aku mereka.. Gak sih, mereka welcome banget sih. Mereka juga ngerti kalo international student tuh contribute banyak sama, well, tehir economy in general. Sama.. Apa ya. Kerjaan hospitality kan kebanyakan international student yah. Jadi menurut aku mereka ngerti. Ngerti peran international student gitu sama hidup mereka gitu di Australia. Tapi menurut cici pandangan mereka khusus ke orang Indo disana tuh gimana sih? Ummm. Kalo orang sini bilang Indo, mereka selalu bayanginnya Bali. Peneliti Tia 281 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Ohh oke. Jadi orang Bali menurut aku ramah kali ya. Jadi mereka udah ada expectation. Mungkin udah mikir orang Indo ramah nih, gitu. Karena mereka kan, Indo equal to Bali, gitu menurut mereka. Banyak banget yang gak tau Indo tapi mereka tau Bali. Jadi.. Ya, menurut aku mereka udah expect kita tuh kayak gimana gitu. Ramah, servicenya oke, segala macem gitu. Menurut aku gitu sih. Berarti mereka udah ada stereotype kali ya, oh orang Indo emang ramah.. Iyaaah. Terus ada gak cici ngerasa dari personality cici itu ikut berpengaruh juga waktu beradaptasi disana? Misalnya cici orangnya lebih ekstrovert. Makanya jadi ngerasa oh gue lebih gampang nih adapt disini.. Gitu. Oh, iyah! Definitely! Karena aku orangnya curious sama ekstrovert juga gitu. Jadi aku berusaha mengerti kenapa mereka begitu gitu. Ngerti gak? Aku berusaha liat dari perspektif mereka dan tanpa judging gitu. Extrovert definitely being helpful buat aku, karena aku gak malu ngomong sama siapapun. Dan tiap kali lu ngomong sama orang baru, lu dapat perspektif baru. Lu lebih kayak berusaha menerima. Mungkin lama-lama lu juga berpikir kayak mereka gitu. Oke.. Ada contoh pengalamannya gak gimana? Ehm... Menurut aku Indo konservatif banget yah. Kalo misalnya nih, walaupun aku dari Indo mungkin udah menerima kalo boyfriend girlfriend tinggal bareng itu sesuatu yang orang bakalan komen kalo di Indo. Taboo ya? Iya, taboo ya. Tapi kalo disini itu totally fine. Nothing is wrong with that. Dan orang gak mungkin komen. Disini itu normal banget gitu. Itu sih salah satu mindset yang kayak, oh! Karena kalo di Indo walaupun ada sisi yang sebenernya lu don't mind gitu tapi bakalan ada orang-orang Indo yang mungkin mengaruhin perspektifnya lu gitu. Ih itu kan tabu, itu kan gaboleh, segala macem. Tapi kalo disini tuh kayak terima, jadi lu tuh kayak ikutan oh.. That's okay gitu. I see.. Terus udah beradaptasi disana, cici ada pernah ngerasain transformasi gitu gak, misalnya kayak oh gue jadi someone new nih gitu? Peneliti 282 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Eee, iya sih. Partly. Gak totally, tapi kayak ada beberapa hal gitu. Perspektif misalnya. Hmmm.. Disini orang lebih mind your own business. Ini yang tadi aku bilang lebih individualistik gitu. Mereka tuh kayak, yaudah. Terus dan disini tuh kalo lu mau bertemen itu stylenya tuh harus tau boundaries lu gitu. Jadi style lu build relationship sama orang, dari lu berusaha open- minded gitu. Iyaa, contribute sama karakter aku gitu jadinya. Jadi cici merasa udah bisa lebih dapetin itu semua sejak disana ya. Iya.. Oke, terus.. Cici disana tuh ngerasa gak sih jadi lebih produktif gitu kah, or mentally happy gitu kah? Aaa.. Iya. Menurut aku iya. Karena the way lu berusaha understand orang lain which is lama-lama jadi skill yang lu punya. Dan lu kalo kerja sama orang, kalo lu ngerti dia gimana orangnya, stylenya gimana, tanpa judging, tanpa komen sana- sini mereka juga lebih happy dan fleksibel sama lu. Ngerti gak sih? Kayak gini, misalnya kayak lu.. Orang tua di Indo kan konservatif banget ya. Jadi lu gak berani cerita semua hal sama mereka gitu. Sedangkan misalnya kalo lu lebih open minded, misalnya sama hal-hal yang menurut Indonesian itu taboo, orang bakal lebih berani cerita sama lu gitu. Iya kan. Jadinya kalo orang berani cerita sama lu, orang lebih open minded sama lu, dia bakalan lebih productive dan bakalan bisa jadi diri dia sendiri gitu. Itu yang cici rasain ya disana? Iyaa! Oke.. Tapi waktu nyari temen yang emang lokal sana, ada ketemu hambatan apa aja sih ci? Susahnya dimana? Susah, karena emmm.. Jokes. Kayak yang tadi aku bilang. Jokesnya beda. Terus orang sini tuh suka small talk gitu kayak.. Kalo orang Indo kan, langsung aja gitu. Mau ngomongin apa ya ngomongin itu. Kalo disini orang kebanyakan kalo temenan ya small talk. Kayak misalnya, ih cuaca hari ini panas ya! Gitu, kayak.. Lu bayangin kalo lu ngomong gitu di Indo kan kayak.. Ih, cuaca hari ini panas ya? Gitu??? Hahaha.. Jadi cringe, aneh gitu ya? Iyaa! Hahaha.. Perbedaan culturenya berasa banget gitu. Tapi dengan temenan sama orang-orang sana, udah gitu disana kan emang banyak dari budaya lain yang gak cuma Ausie ya.. Peneliti Tia Peneliti 283 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Manfaat apa aja sih yang cici dapetin, mungkin selain dari yang tadi udah disebutin? Hmm, well secara gak langsung lu berusaha belajar culture mereka. Misalnya aku temenan sama orang Nepal atau Vietnamese gitu. Jadinya aku tau beberapa history yang aku gak pernah belajar gitu. Dari ngobrol doang gitu aku kayak, oh gitu ya? Vietnamese pernah gitu ya? Mereka pernah gini-gini ya? Gitu. Orang Nepal gini ya ternyata. Ada orang Nepal yang misalnya nih, yang mukanya kayak Chinese banget gitu. Aku baru tau pas disini gitu. Awalnya tau in general aja ya tapi pas udah beneran temenan, ternyata jadi tau dalemnya.. Iya.. iya. Nah, tadi cici kan udah sebutin bedanya orang Ausie sama orang Indo tuh mostly karena disana tuh individualistik. Selain itu, kalo misalnya daily activities terutama kerja, banyaknya cowok atau cewek sih? To the pointnya nih, kesetaraan gender di sana tuh gimana ci? Oh, disini.. Menurut aku cowok-cewek itu mereka equal banget disini. That's why and that's one of the thing yang bikin aku mau stay disini. Disini kan aku kerjaannya IT ya apalagi. IT yang technical kadang aku gak pernah denger orang bilang, "Ih ini dia cewek! Dia bisa coding, gila!". Kayak disini tuh biasa aja gitu. Tapi kalo misalnya nih aku kemarin pulang Indo, baru kemarin dapet cerita dari koko aku ke temennya gitu bilang, "Nih, adek gue cewek IT" gitu.. "Wah, jago ya cewek IT!". Maksudnya kayak, it's something yang special di Indo gitu. Tapi disini itu, cewek-cowok ya sama gitu. Ngerti gak sih? Ohhh, iya iya bener juga sih. Terus tadi cici bilang temenan disana berinteraksi sehari-harinya tuh ada boundaries ya, gak bisa se-personal itu kayak di Indo. Cici ngerasain hal itu juga ya? Iya.. Ngerasain banget. Mungkin karena kalo di Indo, kita kerja di kantor.. Kalo aku kan sekarang kerja di kantor. Mungkin di Indo.. Aku kurang tau sih, aku emang belom pernah kerja kantor disana tapi this is what I heard gitu, lu tuh pasti ada Instagram semua orang di department lu gitu. Tapi kalo disini, itu tuh mereka gak nanya-nanya gituan. Personal life lu itu bakalan ditutup, maksudnya gak di show gitu di kantor. Jadi kantor yah, omongannya yah kerjaan. Kerjaan tok gitu. 284 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Walaupun cici temenan sama orang-orang kantor gitu tetep mereka begitu? Iya.. Mungkin yang deket banget aja ya kita follow each other. Tapi kalo yang kayak cuma ketemu.. Kita gak bakalan follow- followan gitu. Oke.. Terus orang-orang disana menurut cici tuh lebih boros atau hemat gitu sih? Lebih boros! Lebih boros menurut aku. Karena mereka.. apa yah. Mereka tuh.. Aku sering banget denger akhir bulan nih mereka duitnya abis. Ngerti? Hahaha.. Mungkin mereka juga disini keluarganya jarang ya yang kayak di Indo. Maunya keluarga gede gitu. Disini tuh, ya paling 1-2 anak gitu which is beban financial lu gak segede orang-orang di Indo gitu. Jadi mungkin mereka lebih boros karena mereka gak banyak gitu keluarganya. Kalo di Indo kan.. "Gue harus mikirin anak gue 4.." gitu. Bener, bener.. Tapi berarti mereka kalo cara spend quality time itu.. Lebih banyak self-control yang ngekang diri gitu, gak macem-macem lah. Atau, yaudah kita party aja party! Gitu? Hahaha.. Mereka party sih, definitely party. Disini party tuh bakalan.. Club itu bakalan ngantri kalo Friday to Saturday disini. Yang ngantri panjang gitu. Mereka tuh live for weekend! Oh, beneran segitunya ya? Iya! Hahaha.. Weekend mostly lebih banyak yang milih clubbing mungkin daripada family time, gitu? Iyaa.. Iya. Tapi mungkin kalo misalnya lu udah nikah, mungkin beda kali ya. Nikah, punya anak. Tapi disini orang nikah banyak yang decide "Gue gamau punya anak" gitu.. Mereka banyak yang gamau ribet mikirin itu, beda sih sama di Indo Oohhh.. oke. Tapi orang-orang sana tuh kalo ketemu suatu hal yang strange, misalnya turis. Atau yah hal-hal yang dilakuin turis, tapi yang bentuknya kesalahan gitu. Mereka tuh lebih agresif atau chill aja, ya gue gak terlalu mikirin itu kok, gitu? Mereka chill aja, gak banyak mikir sih. Bodo amat gitu. Karena balik lagi mereka udah terbiasa banget sama diversity disini, I think banyak juga yang gak cuma dari Australian gitu. Vietnamese, Philippines, segala macem, jadi mereka ya udah Tia 285 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti terbiasa sama hal yang asing, apa yang dilakukan dan dibawa sama mereka. Oke oke. Nah tadi cici udah jelasin juga tadi kalo misalnya yang mau stay disini, ketemu budaya baru itu harus kembangin skill.. open minded, gitu-gitu. Ada gak sih menurut cici faktor lain yang harus dikembangin gitu dari orang kalau misalnya mau stay di tempat baru kayak Ausie? Kalo misalnya darisananya kita udah punya skill, sesuatu yang particular yang kita jago banget gitu. Misalnya sampe kita join club basket, atau musik lah gitu. Kita harus berusaha cari hal yang kita jago atau kita bisa atau kita suka di country yang baru. Biar kita at least ada small sample, small people yang kita kayak bisa very close gitu. Cari sesuatu dan orang-orang yang interestnya sama kayak kita. Dan dari sana kita belajar get to know them better. Maksudnya kayak, jadinya kan kalo misalnya lu udah tau basket, gue tau basket, ada satu hal yang kita sama gitu. Dan kalo ada satu hal yang kita sama kita lebih gampang deket sama orang. Gitu. Jadi kalo udah deket sama orang, ya kita dapet temen. Yaudah, berarti kita udah I think it's easier for us to adapt gitu sama tempat baru. Okeeee. Tadi cici udah sempet cerita ya disana tuh bahasa bisa jadi salah satu hambatan. Cici awal-awal masih suka susah gitu. Selain language gitu. Ada gak basic things lain yang menurut cici tuh orang juga harus punya atau pelajarin dulu? Uuummm.. Apa ya. Gak ada sih, paling penting ya language sama mindset lu aja. Mindset buat belajar culture orang gitu. I see, berarti language itu penting banget ya. Disana kalo gak bisa Inggris, katanya bakal susah survive gitu bener gak? Hahaha.. Surprisingly banyak orang yang bisa survive sejauh ini. Karena mereka misalnya kerjaannya kerjaan kitchen, gak ketemu sama orang. Atau gak kerjaannya di restoran Indo gitu. Dan kalau kayak gitu lu bisa survive! Karena anyway mereka bakalan keluar juga keluar sama orang Indo lagi.. gitu. Kayak gitu! Oh gitu.. Padahal di Ausie tapi keluarnya malah sama-sama orang Indo terus ya? Iyaaa! Iya. Terus, ada gak sih ci pengalaman cici tuh menempatkan diri layaknya udah orang lokal sana gitu? Nunjukin empathynya dari orang asing ke orang lokal Ausie gitu. Tia Peneliti 286 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Hmm.. Aku gak tau ini apply cuma buat orang Australia atau gimana. Umm, I can get why people mau drunk the whole weekend dan bener-bener mereka gak sadar diri sampai Monday kadang. Karena di dua weekend itu mereka kayak mabuk nih mabuk. Karena menurut aku itu wasting yout weekend. Tapi.. Aku berusaha kayak, oke.. Mungkin that's how they have fun gitu. Oh gitu.. Wah, sampe kayak gitu yah! Iya! Temen gue banyak banget yang kayak gitu.. Tumbangnya udah sampe Monday lagi.. Hahaha Hahaha.. Sampe hari Rabu baru sober! Okeee.. Kemudian nih, dengan cici adjust di Ausie, terus adjust lagi di Indo. Cici udah belajar banyak nih kan. Cici merasa gak the way cici communicate, berkomunikasi sama orang itu udah lebih oke sekarang? Yaa.. udah bisa ngehindarin banyak miskom sama orang. Gitu? Iya banget sih menurut aku. Sekarang aku lebih kayak.. The way lu ngomong sama orang itu tergantung sama lawan bicara lu gitu. Kalo misalnya orang Indo ya, lu boleh lah ceplas-ceplos gitu. Tapi kalo sama orang sini itu.. Misalnya, mungkin menurut aku orang Korea nih boundariesnya yang paling keliatan sih. Ya lu harus jangan nanya sesuatu yang bikin mereka uncomfortable gitu. Jadi lu juga belajar melihat lawan bicara lu gitu. Jadi lu adjust diri lu juga. Jadi itu skill yang kamu dapet pas kamu di luar sini dan ketemu banyak orang. Tapi ci sekarang-sekarang ini, masih sering gak miskom sama orang? Bikin salah paham, atau gak ngerti komunikasinya gitu. Masih sering gitu gak? Hmmm, enggak sih. Kayaknya udah jarang deh kayak gitu. I see, emang karena udah lama juga sih ya pasti udah normal aja. Iyaa. Oke, udah mau last question nih ci. Aku mau nanya, kalo misalnya cici bisa nilai diri cici tuh, lebih banyak ke budaya Indo atau Ausie? Lebih condong kemana sebenernya? Hehe.. At the moment kayaknya lebih ke Ausie deh. Okee gitu. Kenapa tuh? Karena apa yah.. Kadang aja aku gemes sama netizen Indo gitu kayak.. Aduuhh!! Gitu, ngerti gak sih.. Kayak aku tuh gak mau.. Tia Peneliti Tia 287 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Peneliti Tia Aku gak bisa ngerti kenapa some of Indonesian, majority of Indonesian yang aku liat di social media salah satunya. Aduh, kenapa sih kayak gini. Ngerti gak? Iya, iya.. Bikin geleng-geleng ya? Hahaha.. Iyaa, bikin geleng-geleng gitu kan. Kalo disini kan, mereka mind your own business banget. Umm, misalnya yang tadi aku bilang lah. Yang taboo-taboo di Indo, disini boleh gitu. Jadi kan orang gak takut buat jadi diri mereka sendiri. Ngerti gak sih? Jadi aku lebih kayak.. culture-nya sini sih. Walaupun masih ada Indo-Indonya dikit gitu. Tapi gimana sih cara cici bisa memosisikan diri gitu? Cici kan lebih prefer budaya Ausie at the moment, tapi gimana caranya diri cici biar ga kehilangan identitas budaya Indo? Ada tipsnya gak? Uhh.. Well, aku masih keep contact sama temen-temen Indo aku. Disini juga aku masih punya beberapa grup temen aku kan yang isinya orang Indo. Jadi pas lu sama orang Indo, otomatis lu kayak mode Indo gitu. Switch! Gitu.. Tapi udah gak kagok lagi switch-switch culture gitu ci? Iyah, udah enggak.. Okeeee.. Itu udah last question dari aku sih ci. Thank you banget udah ceritanya lengkap banget, terus aku dengernya ikutan seneng. Soalnya nanti kan ya aku kebetulan kalo jadi ada rencana mau ke Ausie juga nih nyusul cici aku.. Jadi aku sembari ngerjain ini sembari belajar juga.. Hahaha iya dia udah ada cerita sih ke aku. Okee, buat terakhir aku mau ajak foto bareng ya ci, boleh? Oke, boleh dong. 288 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
LAMPIRAN E (DOKUMENTASI WAWANCARA) 289 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
DOKUMENTASI WAWANCARA 290 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
291 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
292 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
LAMPIRAN F (CURRICULUM VITAE) 293 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
294 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara
295 Peran Kompetensi Antarbudaya..., Irena Yunita Tjondronegoro, Universitas Multimedia Nusantara