LAMPIRAN 1 Surat Riset/Survey 117
LAMPIRAN 2 Pertanyaan Pedoman Wawancara Taufic Hidayat sebagai Co-Founder & Chief Executive (CEO) 1. Menurut anda apa yang dimaksud dengan Lean Canvas ? ya ya, lean canvas fokus buat nemuin product, market, fit (produk, pasar yang bisa cocok atau fit). Kalo di bisnis model sebelumnya 2013 Alexander Osterwalder ngenalin bisnis model itu buat ngeliat keseluruhan bisnis proses dengan mudah. Nah lean canvas di desain 2014 untuk melengkapi business model canvas gunanya fokus untuk nemuin produk, market, fit (kecocokan) gitu jadi dia belum bicara banyak tentang owner (pemilik) dan segala macamnya. Dia cuma focus, produk market, bisa ngefit gitu, kurang lebih seperti itu. 2. Kenapa Talangin menggunakan model bisnis Lean Canvas? Ya eee kebetulan eeee saya juga emang mentor di gerakan nasional seribu startup programnya kominfo program pemerintahan jokowi dipegang sama kominfo dan keybar saya disana spesialis model bisnis dan model bisnis yang dipake jadi eee eeee saya gak tau kenapa anak FIA selalu model bisnis identik dengan business model canvas padahal bisnis model itu banyak banget dan business model canvas hanya sebagian kecil dari bisnis model. Lean canvas juga bagian dari model bisnis jadi lean canvas juga model bisnis. Eeee then kenapa kita pake bisnis kanvas begitu juga di seribu startup pake lean canvas dimana mana pakai lean canvas karna ternayata kita sadar business model canvas tidak sesuai untuk dipakai di 118
startup tahap awal. Gitu kenapa.. karna dia udah, udaaah apa namanya eee thingking too much (terlalu banyak berfikir) buat yang nggak bisa ngapa- ngapain, let's say di business model canvas ada key partner yang itu gak ada di lean canvas. Gojek saat ngeluarin go-food dia sama sekali gak berpartner dengan restoran, café atau apapun itu. Andai gojek ngelakuin hal itu buat go-foodnya, go-food gak bisa segede yang sekarang. Talangin dengan e-commerce seluruh Indonesia, orang bisa beli barang langsung dari e-commerce seluruh Indonesia kita gak berpartner dengane- commerce itu. Andai kita berpartner dengan itu, lamaa banget kita buat ngurusin partner dengan itu dan segala macemnya akhirnya kita gak bisa ngelakuin apa-apa gitu. Mungkin kita bisa berpartner dengan mereka juga gofood dengan restoran, café yang sekarang udah mulai ngebut partner, naikin partner, gitu next ketika itu udah mulai masuk, itu udah mulai run. Bisnis modelnya udah keuji nih, orang mau gitu, itu kenapa saya pake lean canvas gitu eeee juga ada eee activity kalo di business model canvas, ada activity yang padahal perbedaan antara startup dan corporation itu adalah eee satu hal mengenai activity. Kalo corporation dia bicara mengenai to execute x y z, kalo startup to search (untuk mencari), Steve Blank bilang startup is temporary organization create to search repeatable and sustainable (startup adalah pembuatan organisasi sementara untuk mencari, berulang dan berkelanjutan), apa yang dicari business model, apa yang di search ? Kalo udah ada activity, yang di search apa? Nah, di lean canvas, kita pakai key matrix, intinya goalnya ini 119 but
achieve(pencapaian/tercapai) ini activitynya bodo amat. Kalo activitynya itu eeee gak bisa achieve ini berarti kan kita masih cari terus tuh apa yang kemudian bisa achieve. itu baru dikatakan success, baru kita run (beranjak) naik level naik kelas. Juga di business model canvas kita liat ada value proportition itu corporation (perusahaan) banget sebenernya. Semua perusahaan punya value proposition but startup need unique value proposition yang seperti ada di lean canvas, why? Karna bedanya di value proposition itu just describe, eeeem solusi apa buat masalah yang mana, di business model canvas itu. But diiii eee eee lean canvas, masalah dan solusi udah ada sendiri blocknya kalo di business model canvas masalah itu ada di customer segment solusi di value proposition. Lean canvas, masalah solusi beda bloknya. Lalu di customer segment bener-bener siapa dia orangnya? Dan di unique value proposition udah ngomongin a single simple statement yang clear (pernyataan tunggal sederhana yang sudah jelas) itu udah bener-bener yang orang tuh kalo denger worth it to buy, worth it to take attention in it (layak untuk dibeli, dan layak untuk diperhatikan) gitu, jadi bener- bener kayak how you unique (gimana bisa unik), jadi kita misalnya kayak kita selalu bilang eee Talangin bantu mahasiswa Indonesia buat bisa beli barang dari seluruh e-commerce di Indonesia tanpa harus lama menabung bayar dengan cicilan tanpa menggunakan kartu kredit. Sekarang mahasiswa gak perlu takut lagi buat punya barang tapi perlu nabung lama, jadi bener-bener kok gila. Lo bisa beli nih serius nih e-commercenya ga dibatesin, ya semua e-commerce, its 120
so unique. Ini serius nih gue bisa bayar diangsur? Iya. Serius tanpa kartu kredit? Iya. Malah lebih spesifik lagi, kalau baca lean canvasnya Talangin itu dengan harga murah dan proses super cepat, lembaga kredit manapun ngasih kredit minimal banget tuh yang paling cepet itu tiga hari. Talangin bisa kasih kredit 1x24 jam dan akan terus improve. InsyaAllah 2 oktober orang akan pake Talangin cuma hitungan menit langsung bisa approve jadi bener bener its too fast yang bener-bener wow it's so unique gitu. Ini its different between value proposition and unique value Proposition. Hardly different (bener-bener beda). Itu that's why Talangin pake lean canvas. 3. Apa keunggulan yang dimiliki Lean Canvas dibandingkan model bisnis yang lainnya terutama dari Business Model Canvas ? Startup tahap awal cuma butuh satu hal product, market, fit. Yang gue tawarin bisa diterima orang. Udah selesai gak usah ngomong banyak- banyak yang gue tawarin bisa diterima orang dan itu ada di lean canvas. Jadi bener-bener itu kayak sisi kiri itu product, sisi kanan market. Bener- bener cuma ngefit product, market, fit. 4. Jelaskan alur dari Lean Canvas maping yang digunakan dari Talangin sehingga berbeda dari Business Model Canvas ? Sebenarnya pemetaan ini lagi-lagi gak punya hal yang eeee fix, tapi yang jelas pertama problem, kedua solution, eee sorry, dia tuh mappingnya gak bisa di patok, jadi kalo liat sumber manapun kayak itu beda-beda, ada yang satunya disini ada yang satunya lagi disini, ada yang satunya dimana gitu. jadi kayak aku, kalo aku biasanya focus aja dulu ke eeem apa 121
namanya, problem or ke customer segment, jadi si customer segmetnya siapa baru ke problem. Jadi gini sama aja kayak di dunia nyata, aku gak ngomong teori ya, kayak kadang kita nemuin masalah, kayak misal aku dulu di Talangin, itu kan masalah pribadiku, dulu hape aku rusak itu kayak aku, anjir sialan banget nih gitu, eeem hape rusak mau beli harganya mahal sekarang lagi tabungannya belum ada, kalo nabung lagi lama sedangkan butuh hape cepet gitu. Ini gue harus gimana sih gitu. Minta sama orang tua gak enak gitu kan. Itu kan kayak bener-bener masalah dulu kan yang ada, baru aku uji, ini tuh bener-bener gak sih dirasain juga sama orang-orang, ternyata bener dirasain juga sama orang-orang banyak gitu, dan aku buat spesifik, bahwa mahasiswa yang paling ngerasain ini. jadi itu kan keliatan dari masalah dulu. Ada yang dari customer segment dulu, misal kayak aku bilang aku mau nyelesain masalah yang ada di Kota Malang, kan customer segment dulu di regional Malang lalu baru oh ternyata masalah terbesar di Malang adalah... kan ini dulu, customer segmentdulu. Awalnya orang Malang dulu, baru problem, nah itu bisa optional. Yang ketiga baru kemudian solusi, dari masalah ini solusi apa yang tepat kita lakuin untuk dia, disesuaikan dengan dia (siapa orangnya) yang punya masalah ini. misal, orang dengan kalangan ekonomi atas dengan penghasilan diatas lima juta per month dan dia butuh duit cepet di satu tahun kedepan dengan orang ekonomi bawah yang berpenghasilan dibawah dua juta per-monthyang sama-sama butuh duit cepet di tahun depan. Sama-sama butuhnya tapi solusinya beda. Solusi untuk yang 122
kalangan menegah atas itu tadi adalah wadah investasi yang bisa menghasilkan duit cepat, karna dia emang udah punya duit, yang kalangan bawah tadi dia butuh apa?loan. Dia butuh pinjaman untuk dapet duit cepet, ini yang sering gak dibahas di kampus. Aku ngerasa bertanggung jawab untuk jelasin ini juga karna aku expert di bisnis model dipercaya sama bapak menteri. Bahwa masalahnya bisa sama tapi solusinya beda siapa dia yang ngerasain masalah itu. Sama kayak tadi kita, masalahnya adalah mahasiswa, jadi gak bisa pake kartu kredit disini karna mahasiswa gak punya dan gak akan pernah punya kartu kredit. Yang keempat itu, unique value proposition, akhirnya kita dapet deh unique value proposition, yang bener- bener masalahnya ini, yang dirasain sama si A ini, gue bener-bener bisa selesain dengan solusi ini, maka untuk ngedeliver valuenya ini kita sampai pada apa, simple single clear buat ngedescribe ke orang, bahwa ini worth to take attention dan worth to take a buy, so customer tuh pas denger itu, dia willing to pay (bersedia untuk membayar), jadi itu bahasa marketing yang bakal digunain tiap ketemu customer. Jadi yang nanya Talangin itu apasih, Talangin adalah bla bla bla yang dari sana kita ambilnya. Itu kurang lebih yang pokok dari lean canvas tadi, empat itu, sisanya random gak papa. Nah yang terakhir yang gak kalah penting itu adalah key matrix, itu paling penting. Kebanyakan startup tahap awal itu dia gak tau harus ngelakuin apa, gak tau apa yang lagi terjadi pada startupnya, apa yang butuh dia lakuin, karna apa? Karna dia gak punya key matrix yang jelas. Ada dulu temenku dia pernah jadi ketua Lab, nama 123
labnya EI lab, dia punya startup, udah dua tahun tapi gak pernah berkembang gitu-gitu aja, cuma ide, ide ide aja, ikut lomba mungkin udah kemana mana, kalo ditanya gimana startupnya? Lagi research. Kenapa itu terjadi dua tahun gak jalan-jalan lagi research, karna dia gak punya key matrix yang jelas. Key matrix salah satunya gini, misal fase research, oke fase research ini bakalan gue lakuin dalan waktu satu bulan, melibatkan sekian orang dengan cara begini, research ini bisa berhasil atau gagal jika apa, berhasil jika 80% dari orang yang gue interview ini mengatakan apa gagal jika dibawah itu dia mengatakan apa. Ketika di satu bulan itu dia nyelesain semua part-part tugasnya itu, dia decide disana, oke gue harus lanjut ke fase berikutnya atau gue mundur lagi tarik dari awal. Dia gak lakuin itu, itu kenapa dia gak jalan-jalan. Jadi intinya tiap fase, key matrixnya bakal berubah. Jadi kayak fase research, fase take transfer, fase produk yang udah diterima dan segala macem. Jadi key matrix itu fokusnya ke produk, internal. Ke dalam tim itu sendiri. Key matrix adanya di produk, kayak tadi aku bilang kiri itu produk kanan itu market. Selanjutanya eemm cost structure menggambarkan semua biaya yang dikeluarkan untuk mengoperasikan bisnis. Eee Struktur biaya Talangin diperoleh dari biaya yang dikeluarkan oleh tim dari Talangin. eee revenue stream mengambarkan uang tunai yang dihasilkan perusahaan. Revenue stream hasil dari penggunaan layanan tertentu. Eee Hasilkan dari penjualan terus-menerus. Revenue stream merupakan komisi yang didapatkan oleh Talangin. 124
5. Bagaimana penerapan Lean Canvas pada Talangin ? Kalo lean canvas itu kan emang udah ngeformat bloknya itu yang bener- bener dari awal lo pasti punya ini deh, kalo lo gak ada ini, pasti ada yang sesuatu yang kurang nih dari lo. Jadi penerapannya itu, penuhin, itu better. Tapi ada satu block itu unfer advantange (keungtungan tersendiri) atau barrier(pembatas) namanya yang gak bisa diterapin diawal tapi harus dipikirin dari awal. Itu adalah sesuatu di kita dan gak bisa ditiru orang lain 6. Faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangan Talangin untuk menggunakan Lean Canvas (eksternal atau internal) ? Karna ita masih baru, dan kita sadar hal yang mau kita uji itu produk, market fit, ketika kita udah dapet produk market fit, udah enak banget buat narik partner atau apapun itu, itu gampang banget lah. Karna kita fokusnya ke produk market fit. Itu sih yang jadi landasan kita. Kita menggunakanlean canvas karena kita masih dalam tahap early stage (tahap awal) fokus daripada lean canvas adalah product market fit, setelah problem solution fit, product market fit, business model fit. Nah goal daripada lean canvas adalah untuk mendapatkan product market fit, jadi kita menggunakan lean canvas bukanbusiness model canvas. Yang kedua alasan lain kita menggunakan lean canvas adalah kemudahannya dalam memvalidasi, jadi di lean canvas itu adalah sebuah proses literasi sampai menemukan product market fit yang benar-benar jelas. Kurang lebih itu alasan dasar kita menggunakan lean canvas.Kesesuaian dengan teori yang 125
ada dengan Talangin. Sangat sesuai, karena lean canvas mengajarkan bahwa ini adalah sebuah proses literasi, sebuah proses pembelajaran yang tervalidasi untuk mendapatkan product market fit. Di Talangin itu sangat sesuai, jadi apa yang kita lakukan goalnya, prosesnya dan segala macemnya. Kenapa lebih prefer menggunakan lean canvas ?business plan itu terlalu banyak bicara, terlalu banyak teori tapi kemudian gak tervalidasi. Dan kita tu belum sampai tahap perencanaan yang sedemikian rupa kaya business plan, startup bulan depan akan berubah model bisnisnya. Sedangkan business plan itu bisa berbulan-bulan. Business swot kita pake, studi kelayakan juga dilakukan.Bukan berarti menggunakan lean canvas tetapi tidak menggunakan SWOT dan studi kelayakan. Saya tahu mendalam membantu startup untuk menemukan product, market, fit. Sekarang didunia juga memakai lean canvas karena sudah tervalidasi.Lean atau business model canvas hanya pemetaan untuk mempermudah entrepreneur melakukan proses bisnis. Salah satunya partnership, untuk ngecapture, melihat proses bisnis yang jelas. Fokusnya mau ga user menggunakan barang kita. 7. Apa saja kendala dalam menggunakan Lean Canvas terhadap Talangin ? Sebenernya kendala gak ada sama sekali tapi kalo kendala dalam bisnis secara keseluruhan pasti banyak. Dan perlu digaris bawahi kalo kendala penggunaan itu sih tidak akan pernah menjadi masalah kecuali si yang menggunakannya itu gak bisa atau gak tau apa apa. Udah itu aja sih. 126
8. Apa solusi atas kendala dalam menggunakan Lean Canvas pada Talangin ? Kita punya framework buat soving problem, tapi bukan kendala pada lean canvasnya ya.. jadi bener bener tiap masalah yang kita hadapi kita punya weekly meeting buat nyelesain masalah yang numpuk di minggu itu udah harus selesai masalah itu. Jadi bener-bner pertama di define masalahnya apa, baru kita segmenting problemnya, kayak oh, masalah ini menyangkut sama hal ini, ketika itu udah di segmenin, baru kemudian kita inisiatesolution. Oke untuk satu masalah ini, masalah A kita pake solusi A1,A2,A3,sampe A7 baru mana dari solusi ini mana yang effornya paling kecil impactnya paling gede, kita scoring baru kemudian kita pake. Kalo semua udah jadi kayak gitu, baru kemudian kita pake action plan. Dari solusi ini misal, kita mau ngelakuin hal ini seperti apa, bagaimana, sampai kapan, keberhasilannya seperti apa dikatakan berhasil dan butuh apa aja. Jika butuh uang dialokasikan segini butuh berapa, apakah itu worth atau tidak, baru kemudian itu di scoring sampe dapet hasil. Jadi kita pake framework itu. 9. Manfaat apa yang didapatkan dari Lean Canvas terhadap Talangin ? Kita bisa tau dengan mudah apakah product ini bisa diterima market atau enggak gitu 10. Seberapa besar pengaruh Lean Canvas pada proses bisnis Talangin dalam menghadapi persaingan bisnis startup ? 127
Persaingan bisnis pengaruhya gak terlalu gede ya kalo lean cavasnya, karna lean canvasnya itu cuma dasar aja. Justru yang jadi kekuatan kita untuk berkompetisi itu adalah network yang kita punya dan strategi- strategi di product dan marketing. Jadi itu yang sebenernya buat kita menang compete, gak ada urusan sama lean canvasnya. 11. Siapa yang mengusulkan untuk menggunakan Lean Canvas pada Talangin ? Saya, hehe. Lanjutan pertanyaan pedoman wawancara Ismail Rabbanii sebagai Co-Founder & Chief Marketing (CMO) dan Co-Founder & Chief Product (CPO) 1. Menurut anda apa yang dimaksud dengan Lean Canvas? Kalo secara teori aku kurang paham ya, tapi kalo yang aku tangkep dari beberapa buku yang aku baca salah satunya di bagian perancangan produk kan itu ada yang namanya lean UX lean new advance,dimana lean ux itu mengambil core (inti atau pokok) dari lean canvasnya untuk startup. Jadi kurang lebih dari mananya misal dalam bisnis harus seramping mungkin, seefisien mungkin dari segi tim dari segi waktu gimana caranya buat suatu produk dalam waktu yang sempit tapi tetap memuaskan. 2. Kenapa Talangin menggunakan model bisnis Lean Canvas ? Sebenernya bukannya Talangin menggunakan cuma lean canvas aja, tapi kan karna itu cuma tools jadi kita bisa aja ngegunain dua duanya 128
3. Apa keunggulan yang dimiliki Lean Canvas dibandingkan model bisnis yang lainnya terutama dari Business Model Canvas ? Kalo dari lean canvas, yang paling aku inget tuh ada key matrix ya, kalo dari BMC kita tuh gak paham pencapaiannya udah sejauh apa, apasih yang harus dicapai atau apa ya bisnis kita tuh bisa dibilang good tuh apa parameternya gitu sedangkan di lean canvas itu ada tolak ukuranya ya dari key matrix itu sebagai tolak ukurnya. Jadi aku liatnyalean canvas better itu dari situ. Karna kta dalam penentuannya key matrix itu kan gak sembarangan ya, beda bisnis, beda industri otomatis beda key matrixnya jadi dalam penentuannya aja ada komponen2 yang saling berkaitan. 4. Jelaskan alur dari Lean Canvas maping yang digunakan dari Talangin sehingga berbeda dari Business Model Canvas ? 5. Bagaimana penerapan Lean Canvas pada Talangin ? 6. Faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangan Talangin untuk menggunakan Lean Canvas (eksternal atau internal) ? Kurang lebih sama ya sama taufik, jadi lean canvas itu lebih mudah dan lebih cocok untuk start up yang sedang berkembang. Karna emang di early stage sebenernya pada intinya ya kita butuh ini (lean canvas). Dimana mana juga yang diajarin kalo gak BMC ya lean startup. 7. Apa saja kendala dalam menggunakan Lean Canvas terhadap Talangin ? Sejauh ini sih aku liat tools bisnis model emang ngebantu, cuma kalo yang aku liat dari sharing sama temen tuh kayak ada miss konsepsi yang customer segment tuh dia anggepnya apa, customer relationship tuh dia 129
anggepnya apa, kalo menurut aku sih harusnya penggunaan BMC itu tools bisnis model itu harusnya ngebantu. Kalo misal gak ngebantu mending gak usah pake. Lebih ke cara sih mungkin ya, kalo lean canvas sih sejauh ini menurut aku gak ada kendala ya, malah ngebantu. 8. Apa solusi atas kendala dalam menggunakan Lean Canvas pada Talangin ? 9. Manfaat apa yang didapatkan dari Lean Canvas terhadap Talangin ? 10. Seberapa besar pengaruh Lean Canvas pada proses bisnis Talangin dalam menghadapi persaingan bisnis startup ? Berpengaruh ya menurut aku, karna itu ngebantu banget. Contoh ya, karna kan di lean canvas ada uniqe value, dan itu harus ada di bisnis startup, kita punya competitor, orang bikin ada yang sama, tapi gimana cara kita diferensiasi dari produk yang udah ada buat solve probelmnya calon customer. Jadi di lean canvas kita tau gimana cara nemuin uniqe value, gimana cara validasi problemnya ini asumsi atau bukan sih. Jadi kalo ditanya ngebantu apa enggak, ya ngebantu banget. 11. Siapa yang mengusulkan untuk menggunakan Lean Canvas pada Talangin ? Taufic, karna mungkin dia punya pertimbaangan yang tau gimana cara ngedirectnya ngedrivenya. Tapikalo usulan mungkin ada, dari temen- temen yang ngusulin BMC, tapi karna passion taufik di bisnis jadi dia lebih milih pake lean canvas. Jadi bisa dibilang kita belajar dari taufic juga. 130
Lanjutan pertanyaan pedoman wawancara Muhammad Daniel Savariella, S.Pn sebagai Co-Founder & Chief Finance (CFO) 1. Menurut anda apa yang dimaksud dengan Lean Canvas ? Aku gak terlalu mendalami lean canvas sih na, jadi gak terlalu tau, paling yang dasar banget taunya, gak bisa jadi rujukan gitu kalo tanya ke aku. Jadi kalo menurut aku kan sebenarnya kan ada business model canvas, nah diperbarui dengan lean canvas. Nah kenapa bisnis model sekarang jarang dipake karena udah ada lean canvas yang metodenya lebih sederhana dan lebih efektif. Kalo business model canvas terlalu ribet masih terlalu general dan belum menjurus pada apa yang kita inginkan. Kalo lean canvas kan cuma ada 4 jadi lebih ada pengerucutan, lebih sederhana dan lebih efektif gitu setau aku. 2. Kenapa Talangin menggunakan model bisnis Lean Canvas ? Sebenernya yang ngegarap konsepnya dan nyari timnya itu kan taufic sama ismalil, aku pas masuk cuma pada tahap nyari timnya, jadi pas nyari konsep, taufic itu cuma memaparkan luarnya aja. Dia gak ngejelasin proses dalemnya gimana caranya dia ngedapetin ide talangin dari lean canvas. 3. Apa keunggulan yang dimiliki Lean Canvas dibandingkan model bisnis yang lainnya terutama dari Business Model Canvas ? Jadi setauku taufic ngambil rujukan dari buku, yang aku lupa namanya, yang ngejelasin lean canvas yang lebih bagus dari BMC, keunggulannya karna lean canvas lebih sederhana lebih efektif. Karna di lean canvas kita 131
dibimbing untuk langsung nemuin solusi yang ces pleng, tau gitu kalo Talangin emang dibutuhin untuk ini ini ini. kalo BMC setelah kita bikin BMC kita masih bingung karna terlalu umum dan terlalu general. 4. Jelaskan alur dari Lean Canvas maping yang digunakan dari Talangin sehingga berbeda dari Business Model Canvas ? Kalo di lean canvas kan gak ada key partner, tapi lean canvas secara implicit jadi tuh sebenernya mengarah kesana tapi tidak dibahas dulu. Kenapa di BMC masih terlalu general? Karena pembahasannya masih terlalu melebar, key partner dibahas dulu padahal itu sebenernya gak perlu dibahas dulu, dan lean canvas ngasih tahapan yang sederhana, ini yang penting untuk diawal. Kalo BMC ini penting diawal sampe terakhir. Kaya key partener yang nyambungin antara kita ke customer itu gimana, sebenernya kan itu gak perlu dulu. kalo lean canvas ada masalah, solusi, trus uniqe valuenya apa trus kita bisa nyelesaiin apa dari situ, nah itu yang penting kita punya diawal untuk bangun startup. Kalo BMC nanti bisa kita pake pas abis nyusun lean canvas kalo menurutku. 5. Bagaimana penerapan Lean Canvas pada Talangin ? 6. Faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangan Talangin untuk menggunakan Lean Canvas (eksternal atau internal) ? Karna pertama sederhana simple, bisa langsung dieksekusi, kita bisa langsung terjun, jadi kita cuma tau konsep lean canvas, kita nyari masalahnya apa, trus kita bikin beberapa opsi solusi, kita coba tawarkan, kita nyari atau seleksi lagi unique valuenya itu apa, dari situ kita bisa 132
nemu, apa yang kita butuhin, makanya Talangin pake lean canvas, lebih sederhana. kalo pake BMC diawal kita lebih banyak pertimbangan dan kebanyakan orang yang pake BMC pesimis di awal karna terlalu banyak perencanaan yang sulit kita rencanakan diawal. Kita masih belum punya bayangan ini produk kayak gimana, tapi kita udah harus nyusun hal-hal yang seharusnya belum kita susun diawal jadi bikin kita pesimis diawal, kayak wah kayaknya ini sulit deh, makanya kita pake lean canvas di awal supaya cepet kayak Talangin yang cuma 3 bulan udah tes di pasar. 7. Apa saja kendala dalam menggunakan Lean Canvas terhadap Talangin ? Kalo kita ngerasin, pake lean canvas, itu setelah kita masarin produk di pasar, baru kita tau masalahnya apa ketika kita udah coba di pasar. Kita tiap hari nyelesain masalah-masalah, jadi gimana cara kita nyelesain masalah. Kekurangan lean canvas adalah kita kadang menggampangkan, yang diawal kita udah ngerasa bisa karna kita ngeliat prosesnya yang kita tau lean canvas kan gampang. Jadi intinya kalo pake lean canvas kita ngerasa ngegampangin aja. 8. Apa solusi atas kendala dalam menggunakan Lean Canvas pada Talangin ? Saling bertukar pikiran dari masalah yang ada, cari sumber masalahnya untuk nyelesain masalahnya 9. Manfaat apa yang didapatkan dari Lean Canvas terhadap Talangin ? Lebih ke proses bisnisnya sih kalo manfaat buat Talangin 133 terlalu
10. Seberapa besar pengaruh Lean Canvas pada proses bisnis Talangin dalam menghadapi persaingan bisnis startup ? 11. Siapa yang mengusulkan untuk menggunakan Lean Canvas pada Talangin ? Taufic 134
LAMPIRAN 3 Dokumentasi Wawancara Wawancara dengan Ismail Rabbanii sebagai Co-Founder & Chief Marketing (CMO) dan Co-Founder & Chief Product (CPO) 135
Lanjutan dari hasil dokumentasi peneliti Wawancara dengan Co-Founder & Chief Executive (CEO) Talangin Taufic Hidayat 136
Lanjutan dari hasil dokumentasi peneliti Website startup Talangin Dokumentasi tim Talangin 137