MOTIVASI PENGGUNAAN FITUR LIKE INSTAGRAM (STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA) Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata I pada Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Komunikasi dan Informatika Oleh : RANGGA ADI PRANATA L100160145 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2022
MOTIVASI PENGGUNAAN FITUR LIKE INSTAGRAM (STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA) Abstrak Kebebasan dalam menggunakan media sosial membuat penggunaan like pada instagram menjadi tidak sesuai dengan makna dari like yaitu suka. Pengguna instagram memberikan like dengan melibatkan kebohongan pada prosesnya yang membuat kebohongan dengan memanfaatkan like menjadi yang biasa di dalam instagram bahkan membuat pengguna instagram melakukan kebohongan tanpa sadar. Like menjadi alat tepat untuk menyampaikan kebohongan karena membuat penerima like tidak sadar dengan kebohongan tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui motivasi penggunaan fitur like Instagram pada mahasiswa komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penelitian ini sebagai penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Pengambilan data dilakukan melalui wawancara dan observasi, serta didukung oleh dokumentasi peneliti. Informan dari penelitian ini adalah mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS). Hasil penelitian menunjukkan pengguna instagram menggunakan like sebagai alat kebohongan karena memiliki tujuan yaitu menggunakan like untuk melakukan pendekatan, menggunakan like terhadap orang yang di suka, menggunakan like untuk membuat citra diri yang baik di dalam instagram, dan menggunakan like untuk menjaga hubungan agar tetap baik. Hal-hal tersebut merupakan motivasi pengguna instagram melakukan kebohongan dengan menggunakan like, agar bisa mencapai tujuan pengguna melakukan kebohongan dengan menggunakan like. Kata Kunci : Komunikasi Interpersonal, Media Sosial, Instagram, Like, Kebohongan Abstract The freedom to use social media makes the use of likes on Instagram incompatible with the meaning of likes, namely likes. Instagram users give likes by involving lies in the process which makes lies by using likes become commonplace on Instagram and even makes Instagram users lie unconsciously. Like is the right tool to convey lies because it makes the recipient of the like not aware of the lie. The purpose of this study was to determine the motivation for using the Instagram like feature on communication students at Muhammadiyah University of Surakarta. This research is a descriptive research using a qualitative approach. Data collection was carried out through interviews and observations, and was supported by researcher documentation. The informants of this study were students of Communication Studies, Muhammadiyah University of Surakarta (UMS). The results of the study show that Instagram users use likes as a tool for lying because they have a purpose, namely using likes to approach, using likes for people they like, using likes to create a good self- image on Instagram, and using likes to keep relationships good. These 1
things are the motivation of Instagram users to lie by using likes, in order to achieve the goal of users to lie by using likes. Keywords: Komunikasi Interpersonal, Social Media, Instagram, Like, Lies 1. PENDAHULUAN Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi semakin canggih dengan memberikan kebebasan dan cakupan yang tanpa batas. Kemajuan ini membuat semakin banyak orang melakukan proses komunikasi dengan kemudahan yang dihadirkan. (CMC) yang dikemukakan oleh Mashall McLuhan merupakan teknologi komunikasi yang menggunakan jejaring atau internet (Oetzel, Fross, & Littlejohn, 2017: 163). dengan munculnya media sosial semua orang dengan mudah terhubung satu sama lain tanpa terhalang oleh jarak dan waktu. (CMC) dapat diartikan secara sederhana sebagai proses komunikasi yang terjadi antara dua orang atau lebih dengan menggunakan media komputer (Budiargo dalam Arnus, 2015: 277) Teknologi komunikasi membuat orang lebih mudah melakukan komunikasi tanpa adanya gangguan jarak dan waktu, CMC memberikan dampak perubahan yang besar dalam perubahan pola-pola komunikasi yang semula konvensional mengharuskan bertemu secara langsung menjadi digital dapat dilakukan dimana saja tanpa harus bertemu. CMC memberikan perubahan pola komunikasi dari komunikasi konvensional, ada beberapa ciri saat pertukaran komunikasi CMC yaitu synchronous dan asynchronous, dimana synchronous adalah saat pengirim dan penerima pesan disaat yang sama dapat bertukar informasi, sedangkan asynchronous adalah kondisi di mana para pengguna internet dapat berkomunikasi satu sama lain, namun tidak secara langsung atau tidak pada waktu yang sama karena untuk memperoleh respon harus membutuhkan waktu tertentu (Maryani, 2006: 96). Terdapat tiga pendekatan CMC yang diungkapkan Joseph Walther (1996) yaitu perspektif impersonal, perspektif interpersonal, dan perspektif hyperpersonal. Perspektif impersonal memandang bahwa saat melakukan komunikasi secara online kurang mendukung aspek pengungkapan personal, dikarenakan tidak dapat mengakomodasikan nonverbal pada komunikan. Perspektif interpersonal mengungkapkan bahwa tidak adanya petunjuk nonverbal dapat dijembatani dengan 2
penyesuaian sikap. Perspektif hyperpersonal Dalam perspektif ini menganggap bahwa tidak adanya bahasa nonverbal justru membantu dalam berinteraksi. Komunikasi hyperpersonal terjadi ketika seseorang merasa nyaman untuk mengekspresikan diri mereka sendiri dalam saluran komunikasi melalui media dibandingkan melalui komunikasi secara langsung. (Tomic, dkk, 2004: 58). Instagram merupakan salah satu media sosial yang saat ini sedang banyak digunakan oleh pengguna gadget. Di Indonesia sendiri pengguna Instagram pada tahun 2019 mencapai 61,6 juta pengguna, 50,8 persen pengguna perempuan dan 49,2 persen untuk pengguna laki-laki 2019). Instagram sebagai aplikasi berbagi foto digunakan dengan tujuan untuk mengekspresikan diri melalui foto, setiap orang bebas melakukan apapun di dalam Instagram, sehingga tidak adanya kontrol yang membatasi pengguna dan kenyamanan setiap orang mengekspresikan diri mereka dalam internet dengan mudah dapat melakukan kebongaan pada media sosial Instagram. Berbagai macam fitur pada tampilan Instagram salah satunya adalah fitur like yang disimbolkan love sejajar dengan comment dan direct (pesan langsung). Fitur ini merupakan fitur pendukung yang dapat membuat pengguna Instagram memberikan feedback secara langsung kepada sesama pengguna Instagram, dengan syarat melakukan upload foto maupun video terlebih dahulu. Penggunaan like atau biasa disebut suka, adalah tanda feedback kepada orang lain. Like memiliki arti suka yang dapat dibagikan ke orang-orang pengguna Instagram. Pemberian like hanya bisa digunakan satu kali pada setiap postingan yang dibagikan, pemberi like akan tercantum akun-nya pada bagian like tersebut. Disisi lain like, sebagai alat untuk menunjukkan kebaikan seseorang kepada orang lain serta dapat menjaga hubungan baik di dalam Instagram. Setiap pemberi like akan dianggap memberikan support atau setuju kepada orang yang diberi like, sehingga membentuk citra diri yang baik terhadap pemberi like. Hal itu dimanfaatkan untuk membangun citra diri yang baik dengan memberikan like kepada orang lain walaupun sebenarnya dia tidak menyukai hal tersebut. Banyak orang yang melakukan hubungan pertemanan di dalam instagram memiliki konsep diri kedua setelah di dunia nyata, itu juga biasa disebut topeng diri. "Topeng telah mampu menutupi jati diri seseorang" (Nurudin, 2017). Melakukan kebohongan di dalam 3
Instagram akan lebih mudah untuk dilakukan daripada saat berinteraksi secara langsung (face to face). Penggunaan menu like pada Instagram didasari dari motivasi atau tujuan tertentu. Dalam penelitian sebelumnya yang berjudul Liking On Facebook terhadap motivasi penggunaan menu like dalam facebook, menjelaskan bahwa motivasi antara lain motivasi pengguna menu like sebagai bentuk pemecahan suatu masalah yang digunakan untuk mempertahankan hubungan interpersonal karena dengan like dapat digunakan untuk memberikan perhatian, dan menyampaikan kebenaran (Putri, 2014: 14). Dari hasil penelitian sebelumnya yang menjelaskan bahwa selalu ada motivasi atau maksud pengguna like dapat membuka peluang besar untuk melakukan kebohongan dengan memanfaatkan fitur like sebagai alat penyampaian kebohongan. Bentuk interaksi komunikasi di dalam Instagram dengan menggunakan like sebagai motif tertentu untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Dengan kata lain, bahwa seseorang yang menggunakan media sosial instagram akan lebih mudah untuk melakukan kebohongan karena interaksi komunikasi tidak dilakukan secara face to face yang nantinya akan lebih sulit untuk melihat kebenaran informasi yang didapat. Pemberian like sama dengan komunikasi nonverbal karena menggunakan simbol, penggunaan nonverbal ini yang sangat sulit untuk mengetahui apa tujuan sebenarnya. Orang akan mudah mengetahui kebohongan dalam proses komunikasi dengan cara face to face secara langsung. Penyataan Ford dan Eckman (2005) dalam artikel Types of Online Deception, dalam melakukan kepura-puraan saat berkomunikasi melalui internet dengan alasan yang didasarkan pada motivasi-motivasi tertentu.(dalam Putri, 2014: 13) 1.1 Computer Mediated Communication (CMC) John December mendefinisikan Computer Mediated Communication (CMC) adalah "proses komunikasi manusia melalui komputer, yang melibatkan orang-orang, berbeda dalam konteks yang terbatas, dan saling berkaitan dalam proses membentuk media untuk tujuan yang berbeda" (Tomic, Lengel, & Thurlow, 2004: 14). Ada juga definisi klasik yang dikemukakan oleh Susan Herring yaitu CMC adalah komunikasi yang terjadi antara manusia melalui instrumentalitas komputer (Tomic, Lengel, & Thurlow, 2004: 14). Dari kedua definisi CMC baik dari John December maupun Susan Herring memberikan satu pemahaman yang sama, bahwa CMC merupakan 4
proses transaksi komunikasi antar individu melalui komputer. Proses CMC membutuhkan internet sebagai suatu teknologi untuk membantu keberhasilan proses CMC tersebut. Dalam pengertian yang dikemukakan oleh Lani Sidharta, internet adalah suatu interkoneksi sebuah jaringan komputer yang dapat memberikan layanan informasi secara lengkap (Riska, Harihanti, & Agustin, 2013). CMC dan internet saling berkaitan satu sama lain yang mana jaringan internet menghubungkan jutaan komputer yang ada di dunia, sehingga keterhubungan individu dalam komunikasi terjadi. Ada tiga perspektif Computer Mediated Communication (CMC) yang diungkapkan oleh Joseph Walther, yaitu pertama perspektif impersonal, perspektif ini memandang bahwa komunikasi online kurang mendukung aspek personal karena internet tidak dapat mengakomodasikan pesan non-verbal yang dibutuhkan dalam interaksi interpersonal. Kedua, perspektif interpersonal yaitu jawaban dari perspektif impersonal. Perspektif komunikasi interpersonal mengungkapan bahwa tidak adanya petunjuk non-verbal dapat dijembatani dengan penyesuaian sikap. Dalam hal ini mengasumsi komunikator pada computer mediated communication didorong untuk mengembangkan hubungan sosial. Yang ketiga adalah hyperpersonal, komunikasi hyperpersonal yang dilakukan dengan media internet yang menurut masyarakat lebih menarik bila dibandingkan secara face-to-face. Perspektif ini memandang bahwa pengguna dapat menciptakan kebebasan dalam membangun komunikasi dan lebih dapat mengungkapkan perasaan ketimbang dengan komunikasi face-to-face. 1.2 Hyperpersonal Communication Hyperpersonal membuat hubungan yang terjadi di dalam CMC lebih dekat dan intim bila dibandingkan dengan hubungan yang terjadi secara real time. Menurut Joseph Walther (dalam Andiani, 2017), menyebutkan komunikasi hyperpersonal dapat diatributkan dalam empat faktor. Pertama faktor penerima, penerima dapat mengukur kualitas seseorang di dalam komunikasi hyperpersonal. Dalam keadaan tertentu, penerima pesan CMC mengembangkan persepsi mereka tentang orang lain, karakteristik dari penerima dalam hyperpersonal memiliki kebebasan untuk menerima pesan secara personal, kelompok atau massa. Kedua, faktor pengirim, faktor ini menampilkan diri sendiri terhadap orang lain. Pengirim mempresentasikan dirinya dengan membuat citra apa yang diinginkan, secara penuh dapat merubah 5
visual diri mereka dan mengontrol informasi yang disampaikan. Ketiga, faktor saluran, pesan yang disampaikan melalui internet tidak hanya menembus ruang dan waktu. Proses komunikasi online dua orang atau lebih dalam satu waktu atau real time membuat pesan informal menyerupai Bahasa percakapan sehari-hari. Komunikasi hyperpersonal lebih menekankan asynchronous, yang memungkinkan seseorang untuk lebih mengaktualisasikan diri sendiri melalui tulisan yang lebih terkonsep sehingga memunculkan perasaan percaya diri dalam menjalin hubungan. Terakhir yaitu faktor umpan balik, umpan balik dalam CMC dapat mengarah pada perputaran intensif dimana konfirmasi pesan dari tiap perilaku komunikasi dapat menguatkan perilaku masing-masing. Feedback dapat berupa positif atau negatif. Feedback negatif dapat terasa saat penggunaan emoticon serta sticker dalam pesan yang disampaikan, penyampaian feedback yang delay juga dapat memberikan kesan negatif yang akan membuat kesalahpahaman terjadi (Andriani, 2017: 25). Pengguna CMC yang anonymous atau tidak saling bertatap muka memungkinkan untuk dapat membentuk imejnya, mereka akan memperlihatkan diri mereka dengan cara mengendalikan sesuai keinginan dan gaya mereka. Sehingga pengguna CMC yang melakukan itu, hanya menyampaikan pesan yang bersifat desirable (hanya yang mereka ingin sampaikan) (Andiani, 2017). 1.3 Teori Motivasi Teori motivasi atau Teori kebutuhan dari Abraham Maslow mengemukakan bahwa pada dasarnya semua manusia memiliki kebutuhan pokok yang memberikan dorongan seseorang memunculkan motivasi (Iskandar, 2016: 27). Abraham Maslow menjelaskan ada lima kebutuhan dasar manusia. Pertama kebutuhan fisiologis merupakan kebutuhan paling dasar dan bersifat primer, dimana kebutuhan paling kuat dan mendesak yang harus dipenuhi paling utama oleh manusia seperti rasa lapar, rasa haus dan sebagainya. Kedua kebutuhan rasa aman atau kebutuhan akan kepastian merupakan tingkatan kedua setelah kebutuhan fisiologis. Kebutuhan akan keamanan merefleksikan keinginan untuk melindungi diri dari bahaya, cedera, ancaman, kecelakaan, kerugian, atau kehilangan. Ketiga kebutuhan rasa cinta dan memiliki Setelah kebutuhan fisiologis dan rasa aman berhasil dipenuhi, maka seseorang memiliki keinginan untuk mendapatkan teman, cinta dan perasaan 6
diterima. Manusia sebagai makhluk sosial akan senang apabila mereka disukai, dan mereka akan berusaha untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Pada tingkatan keempat yaitu kebutuhan untuk dihargai, kebutuhan ini berhubungan dengan ego atau hasrat individu yang untuk memiliki citra positif serta menerima pengakuan, perhatian, dan apresiasi dari orang lain. Kelima yaitu kebutuhan aktualisasi-diri, kebutuhan untuk mengalami pemenuhan diri, yang merupakan kategori kebutuhan tertinggi. Kebutuhan ini diantaranya adalah kebutuhan untuk mengembangkan diri atau potensi secara menyeluruh, meningkatkan kemampuan diri dan menjadi orang yang lebih baik (Iskandar, 2016). Berkaitan dengan penelitian ini, teori motivasi dari Abraham Maslow digunakan untuk melihat dorongan atau motivasi apa yang membuat seseorang melakukan kebohongan dalam memberikan like ke orang lain di media sosial Instagram. 2. METODE Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan metode penelitian deskriptif. Deskriptif disini bertujuan untuk mendeskripsikan fakta dan data dalam penelitian ini yang meneliti tentang motivasi penggunaan fitur like di Instagram, dalam penelitian ini juga akan mengungkapkan apa motivasi pemberian like di situs Instagram pada mahasiswa dan mahasiswi Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS). Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS). Sample berjumlah delapan orang yang dicari dengan menggunakan metode teknik purposive sampling, yaitu memilih informan dengan kategori-kategori yang diberikan oleh peneliti. Pertama, mahasiswa atau mahasiswi yang masih aktif dalam perkuliahan di UMS. Kedua, memiliki akun instagram aktif lebih dari 2 tahun. Ketiga, memiliki lebih dari 500 Followers (pengikut). Keempat, pengguna sebagai pengikut akun Instagram artis Indonesia yang memiliki Followers lebih dari 500 Ribu. Kelima, pengguna aktif melakukan Instastory (unggahan cerita 24 jam) minimal dua kali dalam satu minggu. Keenam, pengguna memiliki rata-rata 100 like dalam postingannya baik berupa foto atau video. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan wawancara sebagai teknik atau bentuk khusus komunikasi antar pribadi bertujuan untuk 7
pengumpulan data primer. Wawancara yang digunakan adalah wawancara mendalam (in depth interview) untuk mendapatkan data kualitatif yang mendalam. Dalam wawancara peneliti juga menggunakan alat perekam dan perlengkapan tulis untuk menghindari data yang terlewat. Lalu dengan cara observasi dilakukan untuk mengamati aktivitas-aktivitas, mahasiswa atau mahasiswi UMS yang menggunakan Instagram dalam menggunakan like, dan dengan studi dokumentasi, dalam penelitian ini pengkajian dokumen-dokumen yang berhubungan dengan topik ini seperti buku, artikel, jurnal. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan teknik analisis interaktif Miles dan Huberman yang didasarkan tiga komponen, yaitu reduksi data (data reduction), penyajian data (data display), dan pengujian serta penarikan kesimpulan (drawing and verifying conclusions). Parwito (dalam Putri, 2014: 29) Dalam validitas data, penelitian ini menggunakan triangulasi data yang merupakan teknik pemeriksaan keabsahan data dengan melakukan cross check atau pengecekan dan membandingkan data. Validitas data yang digunakan adalah triangulasi sumber yaitu perbandingan dan pengecekan balik derajat suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam metode kualitatif. Moleong (dalam Putri, 2014: 31) dalam hal ini pengecekan dilakukan terhadap hasil wawancara dengan mahasiswa atau mahasiswi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang menggunakan like di Instagram. Tabel 1. Responden Penelitian: NO Nama Jenis Kelamin Usia Akun IG Lama Menggunakan IG Intensitas Menggunakan IG 1 SH Laki-laki 23 th @S.H 5 tahun Sering (tiap hari) 2 LR Perempuan 22 th @lr 5 tahun Sering (tiap hari) 3 E Perempuan 21 th @eg 6 tahun Sering (tiap hari) 4 AD Laki-Laki 22 th @ada 5 tahun Sering (tiap hari) 5 NL Perempuan 20 th @n 4 tahun Sering (tiap hari) 6 JAI Laki-Laki 21 th @ja 2 tahun Sering (tiap hari) 7 YBF Laki-Laki 20 th @bf 7 tahun Sering (tiap hari) 8 AF Perempuan 20 th @af 5 tahun Sering (tiap hari) 8
3. HASIL DAN PEMBAHASAN 3.1 Hasil Penelitian Pada bagian ini peneliti menganalisis, dan menjelaskan hasil dari data wawancara dan observasi yang telah dilakukan secara langsung, maka data tersebut akan dianalisis sesuai dengan unit yang didapat sebagai berikut: 3.1.1 Pengirim Pengirim memberikan like dengan maksud tertentu, mereka akan melakukan dengan segala cara agar apa yang diinginkan tercapai pada penerima like. Motivasi menjadi dorongan kuat untuk menyampaikan apa yang diinginkan kepada si penerima. Dalam memberikan like, pengirim memiliki motivasi dibalik pemberian like, yaitu: 3.1.2 Like Like menjadi hal yang penting di media sosial instagram, salah satunya menjadi tolak ukur popularitas seseorang di dunia maya, pada saat ini like menjadi urutan terpenting dalam instagram setelah followers, untuk menaikkan popularitas seseorang di instagram tidak hanya kuantitas followers tapi juga jumlah like yang didapat akan menentukan seberapa terkenal orang tersebut karena jumlah followers tidak akan menentukan jumlah like. Gambar 1. foto unggahan akun instagram @B pada 10 Januari 2021 (Sumber : Screenshot Instagram @B oleh peneliti) 9
Gambar diatas adalah bukti bagaimana jumlah followers tidak mempengaruhi jumlah like yang didapat dari unggahan di instagram, sehingga pemanfaatan like menjadi hal yang digunakan untuk mendapatkan popularitas menjadi salah satu tujuan didalam instagram. Fitur like menjadi cara termudah untuk dilakukan oleh pengguna instagram. Selain itu kemungkinan kecil motif dari pemberian like akan diketahui. Dalam penggunaanya sendiri, like digunakan untuk berbagai tujuan. Ada beberapa tujuan yang didapat dari pengguna instagram memberikan like ke orang, yaitu sebagai berikut : 3.1.2.1 Like untuk Pendekatan (PDKT) pengirim memberikan like biasanya saat dimana mereka sedang melakukan pendekatan ke seseorang yang disukainya. Mereka menjadikan like sebagai cara untuk memulai hubungan pada tahap pendekatan. Cara ini biasanya digunakan oleh laki-laki, sehingga sering kali pengguna instagram memberikan like ke orang yang disukai walaupun pengirim tidak menyukainya. Seperti yang dikatakan oleh "AD" sebagai pengguna instagram: "Ya.. itu, pertama karena temen..., terus, sedang PDKT, kan biar nunjukin rasa perhatian ke dia kalau di instagram. Kalau cewek diperhatiin terus kan lama-lama pasti peka.." (wawancara dengan pengguna instagram "AD", 1-10-2020) 3.1.2.2 Like untuk Rasa Suka Dalam memberikan like, pengirim biasanya didasari dari rasa suka dan pengirim memberikan like hanya untuk menarik perhatian dari orang yang dia sukai. Seperti yang diakatakan oleh "E" sebagai pengguna instagram: "Iya.. semisal suka sama orang di instagram, terus dia post foto, pasti aku aku like" (wawancara dengan pengguna instagram "E", 31-5-2020) 3.1.2.3 Like untuk Citra Diri Pengguna media sosial instagram bebas memilih citra mereka sesuai dengan apa yang diinginkan. Salah satunya memberikan citra baik pada dirinya sendiri, banyak cara menampilkan citra baik di instagram seperti memberikan like ke orang lain walaupun ada maksud dibalik itu. Like sendiri digunakan sebagai cara untuk membentuk citra diri di dalam dunia maya khususnya Instagram, sehingga bentuk yang ditampilkan dari dari like adalah citra baik, hal tersebut menjadi motivasi bagi 10
pengirim tidak hanya untuk dibuat di dunia maya tapi juga dibentuk di dunia nyata. Seperti yang dikatakan oleh, "B" sebagai pengguna instagram: "Ingin nunjukin aja, kepribadian aku yang sebenarnya... kalau aku itu perhatian. Apalagi sama cewek yang kita sukai, terus nanti biar kalau ketemu nggak kaget. Di instagram perhatian terus pas ketemu langsung kok cuek, terus jaim gitu" (wawancara dengan pengguna instagram "B", 1-12-2020) 3.1.2.4 Like untuk Menjaga Hubungan Penggunaan like di dalam instagram sudah bukan lagi murni dari tujuan aslinya yaitu sebagai bentuk apresiasi kepada orang lain. Tapi sudah digunakan untuk menjaga hubungan agar tetap baik kepada teman, keluarga maupun pasangannya. Mereka dengan mudahnya memberikan like, agar hubungan tersebut bisa terjalin panjang. Selain itu tidak ada resiko buruk yang ditimbulkan oleh penggunaan like. Sehingga like digunakan untuk menjaga hubungan adalah cara yang tepat untuk dilakukan di instagram, seperti yang dikatakan olen "L" sebagai pengguna instagram: "Iya.. pernah.., karena aku kan ngasih like ke orang karena aku ingin berteman dengan dia dan juga aku ingin memberi tahu kalau hubungan kita itu baik-baik saja" "L", 1-5- 2020) 3.1.3 Harapan Penerima like sebenarnya mereka ingin dilihat orang lain, maka hal itulah mereka menggunakan berbagai cara agar harapan mereka ingin dilihat oleh orang di media sosial instagram berhasil. Mereka akan menunjukkan aktivitas di instagram agar harapan mereka berhasil apabila mereka diberi like. Mereka tidak sadar sebenarnya cara yang digunakan untuk mencapai harapannya hanya kemungkinan kecil bisa berhasil, karena like hanya memberikan rasa senang yang sementara kepada penerimanya sehingga tidak semua harapan mereka untuk diperhatikan selalu sesuai dengan apa yang diinginkan. Seperti yang dikatakan oleh "J" sebagai pengguna instagram: "Enggak semua sesuai, e.. kadang ada yang sesuai kadang ada yang nggak. Kalau sesuai jadi enak, pas ketemu langsung jadi lebih deket" (wawancara dengan pengguna instagram "J", 5-10-2020) 3.1.4 Kesan Like menjadi alat untuk menampilkan hal baik kepada orang lain, hal itulah yang membuat penerima like selalu memberikan kesan ke penerima like walaupun like itu 11
sendiri sudah memiliki kesan tersendiri. Karena kesan baik pada like, orang dengan mudah memanfaatkan like untuk mencapai tujuannya, dan orang mudah tertipu dengan kesan yang ditimbulkan dari like padahal belum tentu orang yang memberikan like itu juga baik. Seperti yang dikatakan oleh "N" sebagai pengguna instagram: "Ya... karena mungkin arti like itu sendiri kali ya kalau like itu kan suka dan orang yang suka dengan orang lain kerjakan atau apalah pasti baik kan, mungkin begitu sih kalau orang memberikan like pasti baik, padahal belum tentu juga... kita kan nggak pernah tau... " (wawancara dengan pengguna instagram "N", 12-9-2020) 3.1.5 Penerima Like yang dikirim akan diteruskan ke penerima, penerima like akan dengan senang hati menerimanya dengan baik dari teman bahkan dari orang yang tidak dikenal, like juga memiliki dampak bagi penerima. Ada unsur-unsur yang akan mempengaruhi penerima, seperti: 3.1.6 Persepsi Orang yang menerima like di instagram pasti akan memberikan orang dampak terhadap orang tersebut, penerima like akan membentuk dan memberikan persepsi penerima like ke pemberi like. Karena pada dasarnya like dapat membentuk dan merubah persepsi seseorang, persepsi yang dimunculkan setelah menerima like pasti persepsi positif, sehingga sering kali penerima like mudah menilai orang lain yang tidak dikenal di instagram. Seperti yang dikatakan oleh "L"sebagai pengguna instagram: "Karena kan, ketika orang itu mendapatkan like dari seseorang menunjukan kalau orang yang memberi like itu masih peduli dengan dia, dan itu pasti merubah persepsi..." (wawancara dengan pengguna instagram "L", 1-5-2020) 3.1.7 Hubungan Sebagai penerima like, hubungan menjadi hal yang mempengaruhi si penerima. Sehingga penerima akan menganggap kualitas hubungan yang baik ditentukan dari like di instagram dan menjadi tolak ukur kedekatan hubungan baik itu hubungan pertemanan, asmara maupun keluarga. Karena segala sesuatu yang terjadi di kehidupan nyata akan terjadi juga di media sosial, sehingga penerima like seringkali mudah memberikan penilaian ke orang lain dan membuat tujuan pengirim like sebagai cara untuk menjaga hubungan berhasil. Dan keberhasilan itu akan 12
ditunjukkan oleh penerima like untuk memberikan like balik ke pemberi like, seperti yang dilakukan oleh "J" sebagai pengguna instagram: "Aktif, tapi feedbacknya sebatas ngasih like balik langsung gitu kadang tag balik ke orangnya, selain itu jarang sih" (wawancara dengan pengguna instagram "J", 5-10- 2020) Gambar 2. foto unggahan akun instagram @J pada 30 juni 2020 yang diberi like oleh @LR (Sumber : Screenshot Instagram @J oleh peneliti) Gambar 3. foto unggahan akun instagram @LR pada 1 April 2021 yang diberi like balik oleh @J (Sumber : Screenshot Instagram @LR oleh peneliti) 13
Gambar di atas merupakan bagaimana contoh sebuah bentuk hubungan di dalam media sosial instagram, pengguna instagram yang memiliki hubungan di dunia nyata akan dibawa ke dunia maya dan sebagai contoh pada instagram, sesama pengguna yang memiliki hubungan akan saling memberikan support dengan like sebagai media untuk penyampaiannya. 3.1.8 Channel Di media sosial instagram, like bisa diberikan melalui siapa saja dan lewat mana saja dengan mudah. Setiap saluran yang digunakan untuk mengirimkan like ke seseorang, memiliki karakteristik masing-masing yang mempengaruhi efektivitas dari motivasi yang ingin dicapai. Ada sarana antar orang dalam memberikan like di instagram yang dengan mudah dilakukan, antara lain: 3.1.9 Foto Foto menjadi hal yang penting bagi seseorang untuk memberikan like di media sosial instagram, pemberian like didasari atas kesukaannya terhadap foto yang ditampilkan dan tidak jarang orang memberikan like sebuah foto di instagram dengan terpaksa, yang sebenarnya tidak suka dengan foto tersebut. dengan menggunakan like sebagai alat untuk mencapai tujuannya. Selain itu pengguna juga bisa melakukan manipulasi dengan menggunakan fitur foto, seperti yang dilakukan oleh "S" sebagai pengguna instagram: "Pernah... pas itu aku upload foto di coffee shop lagi minum kopi, padahal sebenarnya aku nggak suka kopi. Karena lagi booming aja waktu itu kopi." (wawancara dengan pengguna instagram "S", 12-3-2020) Gambar 4. Unggahan foto akun instagram @S pada 18 Agustus 2019 (Sumber : Screenshot Instagram @S oleh peneliti) 14
Gambar diatas menunjukkan bagaimana unggahan foto tersebut dapat dimanipulasi dengan melibatkan proses editing yang tidak sesuai dengan kenyataannya, kemudahan editing foto yang diberikan instagram membuat semakin banyak orang melakukan manipulasi foto ke orang lain dan tujuan pengguna melakukan itu untuk mendapatkan like yang banyak. 3.1.10 Instagram Story Selain foto ada fitur Instagram Story atau insta story yang bisa digunakan setiap pengguna instagram untuk menunjukkan aktivitas sehari-hari. Insta Story bisa menampilkan foto maupun video di dalamnya serta menjadi tolak ukur bagi pengguna instagram apakah dia aktif atau pasif dalam bermedia sosial. Di Insta Story juga sama layaknya foto yang bisa dimanipulasi secara bebas. Seperti yang dilakukan oleh "L" sebagai pengguna instagram Gambar 5. foto unggahan akun instagram @N pada 22 Januari 2021 (Sumber : Screenshot Instagram @N oleh peneliti) 15
Unggahan akun Instagram "L" yang memberikan respon kepada temannya yang mengunggah video melalui fitur Instagram Story dengan tujuan hubungan pertemanan baik-baik saja karena sebagai sesama pengguna instagram, memberikan feedback langsung di Instagram story wajib hukumnya walaupun dilakukan dengan terpaksa. "Pernah..pernah. penggunaan filter di instagram.. terus buat Story.. Itu kan sebenarnya kebohongan" (wawancara dengan pengguna instagram "L", 1-5-2020) 3.1.11 Feedback Feedback menjadi hal penting bagi pengirim like, karena dengan adanya feedback akan menunjukkan keberhasilan dari tujuannya dia memberikan like. Feedback pada instagram akan menunjukkan seberapa aktif pengguna instagram karena keberhasilan komunikasi pada sebuah media sosial ditunjukkan dengan adanya feedback pada media sosial tersebut. Penggunaan feedback yang bebas membuat pengguna instagram memberikan feedback yang diluar keinginan pengirim mulai dari pujian, hinaan, bahkan yang sifatnya netral dan diluar konteks. Ada dua feedback yang ditampilkan di instagram, seperti: 3.1.12 Direct Massage (DM) Direct Message digunakan sebagai alat untuk berkomunikasi secara personal di Instagram, orang yang memberikan feedbacknya dengan Direct Massage bisannya karena ada kedekatan satu lain dan adanya feedback DM menjadi bentuk bukti keberhasilan pemberi like dengan tujuan ingin memberikan rasa perhatian ke penerima like. Sehingga Direct Message menjadi hal yang penting bagi pemberi like yang sedang melakukan pendekatan dengan orang yang disukainya, seperti yang dilakukan "J" sebagai pengguna Instagram: "Nggak juga sih mas, kalau aku tu.... langsung lewat DM kalau ingin personal" (wawancara dengan pengguna instagram "J", 5-10-2020) 3.1.13 Comment Comment menjadi bentuk feedback yang bisa digunakan oleh banyak orang sekaligus dan langsung saat itu juga, Comment bukan bentuk feedback personal seperti Direct Message sehingga siapapun bisa memberikan feedback ke pemberi like walaupun sebenarnya orang yang memberikan comment bukanlah orang yang menerima like. 16
Feedback comment dilakukan sebagai bentuk terima kasih serta sebagai tanda adanya respon balik secara langsung, bentuk feedback yang disampaikan pada comment lebih random atau siapa saja bisa memberikan feedback tanpa terkecuali. Pesan yang disampaikan pada comment juga lebih kepada pesan teks dan karena comments bukan komunikasi secara personal maka interaksi yang dilakukan oleh penerima juga tidak intens, seperti yang dilakukan oleh "A" sebagai pengguna Instagram : "like balik, itu aja sih.. kalau nggak ya jadi lebih intens komunikasi" (wawancara dengan pengguna instagram "A" , 7-10-2020) 3.2 Pembahasan Motivasi seseorang agar mendapatkan kebutuhan untuk diterima dan kebutuhan untuk dihargai menjadi sebuah hal yang wajib dipenuhi pada setiap orang, kebutuhan tersebut memberikan dorongan yang kuat sehingga memunculkan motivasi seseorang memberikan like di dalam media sosial Instagram. Pertama, sebagai pengirim ada beberapa motivasi dari dalam diri yang membuat pengirim memberikan like ke sesama pengguna. Yaitu menggunakan like untuk melakukan pendekatan dengan orang, biasanya orang yang menggunakan like untuk pendekatan, terjadi saat hubungan ingin saling kenal satu sama lain. Lalu berlanjut ke Like yang diberikan ke orang dengan alasan rasa suka, rasa suka yang dimaksud adalah perasaan suka terhadap orang tersebut sehingga apapun yang di upload orang tersebut baik itu berupa foto atau video di Instagram maka pengirim akan memberikan Like-nya meskipun sebenarnya pengirim tidak suka dengan foto atau video yang di upload tersebut. Selain itu, like juga digunakan untuk membuat citra diri di dunia maya, orang selalu memiliki kecenderungan untuk mendapat pujian dari orang lain, karena hal itu orang akan membentuk citra diri sebaik mungkin apalagi keberadaan instagram yang dapat membentuk citra diri sesuai dengan apa yang diinginkan sehingga penggunaan like untuk membuat citra diri yang baik menjadi cara yang tepat, karena orang yang diberi like di instagram baik itu foto maupun videonya akan merasa bahagia dan perasaan bahagia dari orang tersebut akan membuat penilaian terhadap pengirim like menjadi bagus. Tombol suka tidak hanya memberikan kesempatan untuk mendukung suatu tujuan, tetapi juga memungkinkan pengguna untuk terlibat dengan situs sebagai alat presentasi diri menurut (Kircaburun & Griffiths, 2018). 17
Alasan lain orang menggunakan like yaitu untuk menjaga hubungan agar tetap baik, Like menjadi salah satu alat yang mudah di dalam instagram untuk membuat orang lain senang, sehingga like dimanfaatkan pengirim dengan alasan menjaga hubungan baik dengan teman atau keluarga. Pengirim sering menggunakan like untuk alasan ini kepada pacar maupun temannya daripada hubungan keluarga, karena pacar dan teman tidak memiliki waktu untuk bertemu secara intens seperti keluarga sehingga untuk bisa terus berkomunikasi secara intens melalui media sosial instagram dengan menggunakan like sebagai cara untuk memberikan tanda notifikasi kepadanya. Karena like sudah mewakili sebagai bentuk komunikasi, sebagai bentuk apresiasi kepada orang yang akhirnya bisa membuat orang senang, dan sebagai tanda keberadaan orang di dalam instagram sehingga merasa orang yang diberi like akan merasa diperhatikan. Karena hal itulah pengirim akan rela memberikan like ke foto atau video instagram pacar atau teman walaupun foto dan video tersebut tidak menarik bagi pengirim. Pemberian like dan komentar yang positif membuat informan merasa disukai oleh followers-nya (Nugraha, Sudrajat, Putri, 2015). Semakin banyak dan semakin sering orang menggunakan instagram semakin besar juga orang melakukan kebohongan dengan menggunakan like. Semakin meningkat pengalaman seseorang menggunakan teknologi komunikasi dapat menyebabkan peningkatan penipuan pada teknologi tersebut (Caspi & Gorsky, 2006). Empat alasan tersebut membuat pengguna instagram menjadikan like sebagai alat untuk mendapatkan kebutuhan akan diterima oleh orang lain maupun orang terdekatnya. Lalu hal kedua yang membuat pengirim memunculkan motivasi dengan menggunakan like adalah adanya harapan dibalik pemberian like, saat orang memberikan like ke orang lain, harapan pertama kali yaitu ingin diakui keberadaanya di instagram. Lalu harapan lain adalah ingin adanya kedekatan satu sama lain setelah memberikan like, biasanya hal ini dilakukan saat seseorang sedang dalam masa (PDKT) atau pendekatan yang masuk ke hubungan asmara. Sehingga apa yang diharapkan setelan memberikan like berlanjut ke tahap yang lebih personal. Pada kenyataannya ada perbedaan antara pribadi di dunia nyata dengan pribadi di dunia maya dan kedekatan hubungan dipengaruhi seberapa banyak orang berinteraksi di media sosial, (Darmawan, dkk, 2019). 18
Alasan terakhir seorang pengirim memberikan like ke orang adalah ingin mendapatkan kesan dari orang yang diberi like. Sebagai pengirim yang memberikan like ke orang lain tentu memberikan kesan di mata penerima, like merupakan sebuah simbol yang melambangkang kesukaannya terhadap apa yang diberi, suka inilah yang menjadi bentuk kepedulian terhadap orang lain dan orang suka melakukannya yang membuat orang yang diberi like akan senang sehingga memunculkan kesan baik dari like tersebut. Karena orang sangat ingin berbagi dengan orang lain hal-hal yang terjadi di dunia, menyukai dan berbagi dapat menjadi cara untuk menunjukkan bahwa seseorang peduli dengan hal-hal yang terjadi menurut (Kircaburun & Griffiths, 2018). Orang lebih senang terlihat baik daripada terlihat buruk di pandangan orang lain sehingga yang terjadi adalah kegunaan like yang semestinya untuk memberikan rasa suka ke orang lain, diganti untuk membuat kesan. Pengirim yang memberikan like pasti ingin mendapatkan kesan baik dari orang yang menerima like, dan pengirim yang mendapatkan kesan baik setelah memberikan like akan melakukan terus untuk mempertahankan kesan baik yang sudah didapat. Pengirim like akan mengetahui dia sudah mendapat kesan baik dari orang yang diberi like apabila sudah ada feedback yang didapat, yaitu berupa komunikasi personal seperti ucapan "terimakasih" melalui comment atau Direct Message. Kedua, like yang diterima oleh pengirim juga memberikan dampak bagi penerima like, sebagai penerima tentunya tidak akan tahu apakah like yang diberi itu dilakukan secara tulus atau memiliki tujuan di balik pemberian like tersebut. ada dua dampak yang disebabkan dari pemberian like, pertama adalah persepsi, like yang diberikan kepada penerima akan merubah persepsi terhadap orang yang memberikan like tersebut. Perubahan persepsi tersebut muncul dari makna like itu sendiri, like memberikan makna positif kepada siapapun yang menerimanya sehingga secara otomatis akan memberikan kesan positif kepada pemberi like tersebut dan membuat perubahan persepsi penerima like kepada pemberi like, penerima like akan memberikan penilaian positif terhadap pemberi like hanya karena dia memberikan like. Persepsi diri sangat dipengaruhi oleh apa yang dipikirkan orang lain (Darmawan, dkk, 2019). Penerima sebagai orang yang dipilih dari pemberi like tidak akan mengetahui dan merasa tidak dirugikan sama sekali, justru sebaliknya penerima akan merasa senang karena unggahan di instagram diberi like dan itu yang membuat 19
penerima terus melakukan unggahan di dalam instagram hanya untuk mendapatkan like yang akhirnya akan kecanduan dengan like instagram. Tapi persepsi baik yang muncul dari like tidak selamanya terbentuk, persepsi baik itu bersifat sementara jika penerima hanya mendapat like sedikit dari orang yang sama, sebaliknya persepsi baik itu akan terus muncul jika penerima mendapat like secara terus menerus dari orang yang sama. Dan dampak kedua yaitu hubungan, penerima memberikan persepsi baiknya kepada pemberi like lalu persepsi itu dibawa dalam kehidupan nyata dan membuat penerima like melibatkan emosionalnya dalam sebuah hubungan keluarga, pertemanan, maupun asmara. Penerima menilai bahwa orang yang memberikan like pasti orang baik sehingga yang terjadi, penerima menganggap hubungan penerima dan pemberi like menjadi lebih baik karena penerima berpikir pemberi like memberikan perhatiannya dan kepeduliannya, tapi penerima like juga bisa menilai hubungan satu sama lain menjadi buruk bila tidak diberi like pada unggahannya di instagram, karena pada dasarnya orang mudah membuat hubungan bila ada kepedulian satu sama lain yang sejalan dengan pernyataan dari Ruben (dalam Pawito, 2007: 4), dalam buku Penelitian Komunikasi Kualitatif mengemukakan tentang persoalan penilaian hubungan (The Evaluation Of Relationship) merupakan persoalan yang penting dalam komunikasi interpersonal. Sebaliknya orang mudah tidak suka satu sama lain bila tidak kepedulian satu sama lain. Dan penerima yang sudah memiliki ketergantungan like di dalam instagram akan menganggap sebuah hubungan yang baik ditunjukkan dari seberapa banyak like yang di dapat dari orang tersebut. Ketiga, saluran menjadi penting dalam proses memberikan like. Di instagram ada dua saluran yang orang sering gunakan, yang pertama adalah dengan menggunakan foto, foto yang telah di upload akan ditampilkan ke semua orang dalam pertemanannya di instagram, dan foto juga menjadi hal yang mudah untuk dimanipulasi, foto juga bisa melibatkan kebohongan yaitu apa yang ditampilkan tidak sesuai dengan aslinya sehingga membuat orang suka dan mudah memberikan like ke foto tersebut. Banyak orang cenderung memanipulasi foto mereka agar mendapatkan like dari orang lain atau terkadang menghapus beberapa foto yang memiliki jumlah like sedikit (Jang, Han, Shih, et al, 2015). 20
Disisi lain ada beberapa orang yang memberikan like tersebut hanya karena dia merasa dekat dengan orang yang meng-upload foto itu sehingga tidak jarang orang memberikan like dengan begitu mudahnya tanpa ada proses menilai foto tersebut. Fitur Instagram lainnya yang biasa digunakan untuk memberikan like adalah fitur Instagram Story. Instagram Story merupakan fitur dimana pengguna Instagram membuat cerita keseharian seperti diary, dengan menampilkan foto maupun video yang pengguna bebas mengedit foto atau video tersebut. Dan orang lain tidak akan tahu apakah foto atau video yang di upload di Instagram Story itu kegiatan pada saat itu atau kegiatan yang sudah atau bahkan belum pernah dilakukan. Bahwa Individu juga cenderung tidak jujur akan sebuah kondisi yang dihadapinya, individu terkadang hanya mengunggah sebuah story yang bersifat pencitraan atau hal - hal baik tentang dirinya, bahkan ada tuntutan dari orang lain untuk mengunggah story dengan berbagai alasan tertentu (Mahardika & Farida, 2019). Di dalam fitur ini juga dilengkapi dengan adanya like sehingga orang lain bisa memberikan like dan pesan like tersebut akan masuk ke Direct Message (DM) yang mana pesan tersebut bersifat personal karena yang bisa melihat hanya orang yang diberi like, berbeda dengan sistem like pada fitur upload feed instagram yang bisa dilihat oleh siapa saja. Selain itu, bentuk like pada fitur instagram story juga bisa dilakukan dengan memberikan balasan balik story secara langsung baik itu berupa foto atau video, sesuai dengan story yang diberikan oleh pengirim. Pemberian like pada fitur instagram story juga bisa dilakukan atas dasar tujuan lain yang artinya motivasi lain dalam memberikan like sangat mungkin terjadi. Dalam tampilan instagram story ada fitur like di dalam gambar emoji sehingga orang lain bisa memberikan like ke unggahan story tersebut, balasan yang disampaikan melalui fitur instagram story bersifat personal yang mana jika seseorang memberikan like dengan empat alasan untuk mendapatkan kebutuhan akan diterima bisa dilakukan karena sifatnya yang personal hanya pemberi dan penerima like yang tahu. Like dalam fitur ini tidak digunakan kebanyakan orang, orang yang memberikan like melalui instagram story adalah mereka yang memiliki kedekatan atau hubungan seperti teman atau keluarga, kelebihan dari like pada instagram story adalah dapat memberikan peluang kedekatan hubungan yang lebih besar daripada like pada fitur unggahan foto atau video di feed instagram. seseorang akan sangat berani untuk 21
menunjukkan hal - hal keintiman seperti menunjukkan keadaan pada saat bersama pasangan, mereka hanya melakukan chat yang lebih intim melalui direct message (Mahardika & Farida, 2019). Keempat, dalam memberikan like tidak hanya sampai pada saluran yang digunakan tapi juga berlanjut ke feedback yang diberikan oleh penerima like. penerima terlebih dahulu yang harus memulai memberikan tanggapan, jika tidak ada tanggapan maka feedback tidak akan bisa terjadi, selain itu feedback menjadi sebuah tanda apakah tujuan dibalik motivasi dalam memberikan like itu berhasil atau tidak di dalam instagram, ada dua fitur yang sering digunakan pengguna instagram untuk memberikan feedback baik itu secara personal dan impersonal. Yang pertama fitur feedback secara personal adalah Direct Message (DM), fitur ini memberikan kesempatan bagi setiap pengguna untuk melakukan komunikasi satu sama lain menggunakan sistem teks (chat) karena fungsinya yang memberikan kemudahan bagi pengguna untuk bisa berkomunikasi secara personal. Media sosial dapat mempermudah individu dalam berkomunikasi dan dapat berkomunikasi secara personal, rahasia melalui fitur direct message yang hanya dapat dibaca oleh mereka berdua (Darmawan dkk., 2019). DM sering digunakan oleh pengguna instagram untuk menjalin hubungan baik itu mulai dari perkenalan, lalu pendekatan sampai ke tahap menjaga hubungan. Pengguna juga bisa memberikan like di dalam fitur Direct Message, kehadiran like pada fitur DM memberikan peluang bagi pengguna instagram yang memberikan like dengan tujuan tertentu lalu melakukannya lagi di dalam fitur DM. Sama seperti fitur chat pada media sosial Facebook, Direct Message juga memiliki kebebasan dalam menggunakan fitur tersebut tidak aturan yang membatasi penggunaannya membuat peluang pengguna instagram melakukan kebohongan di dalamnya semakin besar. Fitur feedback instagram yang kedua adalah comment, fitur comment memiliki perbedaan dalam sistem komunikasi yaitu impersonal yang artinya pesan yang disampaikan tidak ditunjukkan secara pribadi melainkan ditampilkan pada khalayak umum pengguna instagram. Fitur pesan yang digunakan untuk memberikan tanggapan terhadap unggahan foto atau video di dalam instagram membuat siapapun bisa melihat dan menggunakan fitur comment, semakin banyak comment yang didapat menandakan keaktifan akun instagram. Jumlah komentar menentukan sejauh 22
mana pengguna mendiskusikan foto dan karenanya dapat dianggap sebagai ukuran diskusi (Gilbert et al., 2014). Dengan ditambah ada fitur like di dalamnya membuat orang yang memberikan like bisa melihat satu sama lain. Resiko terdeteksi apakah ada tujuan dibalik pemberian like di dalam comment juga semakin besar karena semua pengguna instagram bisa melihat satu sama lain pada fitur comment, semakin banyak orang bisa melihat pesan yang disampaikan semakin banyak persepsi yang muncul dan penilaian sebuah asli atau palsu akan muncul karena orang lain, karena itulah memberikan feedback like melalui comment jarang digunakan oleh pengguna instagram, feedback yang disampaikan lebih menggunakan pesan teks dan fitur like yang digunakan untuk tujuan tertentu akan sampai bila dikirim secara personal. Mereka yang memberikan tanggapan berupa comment di dalam instagram adalah orang yang terpengaruh secara emosional dengan komunikator (Andalibi, Ozturk, & Forte, 2017). 4. PENUTUP Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan di atas maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa dorongan dari kebutuhan untuk diterima dan untuk dihargai membentuk motivasi yang akhirnya menjadikan like sebagai cara untuk mendapatkan social needs dan self esteem needs. Motivasi seseorang memberikan like untuk memenuhi kebutuhan social needs dan self esteem needs yaitu menggunakan menu like untuk melakukan pendekatan terhadap lawan jenis, lalu membuat senang orang yang disukai, membuat citra diri yang baik di dunia maya, dan menggunakan menu like untuk menjaga hubungan agar tetap baik. Dengan menggunakan like adalah cara paling mudah dan tepat untuk mencapai harapan yang diinginkan, pengguna instagram yang ingin memenuhi social needs dan self esteem needs memberikan like sudah tidak lagi bergantung pada suka atau tidak suka unggahan tersebut melainkan melihat alasan mengapa harus memberi like. Dalam usaha untuk mendapatkan tujuan dari memberi like, pengguna instagram memulai langkah awal dengan memberi like pada unggahan foto, video atau instagram story. Tanda awal tujuan memberi like berhasil ditandai munculnya feedback, disaat itulah harapan dari pengirim like dan persepsi penerima like mulai 23
tumbuh. Harapan agar tujuan pengirim like bisa tercapai dan persepsi penerima yang timbul dari like berubah sesuai dengan apa yang diharapkan oleh pengirim, itulah kenapa like menjadi hal pertama bagi seseorang untuk menjalin hubungan dengan orang lain saat di dunia maya dan berlanjut ke dunia nyata. melalui media sosial instagram, seseorang bisa memperkuat sebuah hubungan karena intensitasnya, selain itu juga membuktikan bahwa like pada media sosial instagram dapat membuat citra diri menjadi baik di pandangan orang lain maupun orang yang dikenal. DAFTAR PUSTAKA Andalibi, N., Ozturk, P., Forte, A. 2017. Sensitive self-disclosures, responses, and social support on instagram: The case of depression. Proceedings of the ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work, CSCW. 14846-1500. DOI: Andiani, M., S. (2017). Media baru dan online self presentation: studi kualitatif selective self-presentation melalui pendekatan hyperpersonal terhadap mahasiswa program studi ilmu komunikasi universitas muhammadiyah surakarta. Ilmu komunikasi. Universitas muhammadiyah Surakarta, 1-20. Andriani, D. (2017). Kampanye sosial di media sosial: studi kasus computer mediated communication pada platform crowdfunding Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Arnus, S., H. (2015). Computer mediated communication, pola baru berkomunikasi. Kendari, Institut Agama Islam Negeri Kendari. Budyatna, M. (2015). Teori-teori mengenai komunikasi antarpribadi. Edisi ke-1. Jakarta: Prenada Media Group. Caspi, A., Gorsky, P. (2006). Online deception: Prevalence, motivation, and emotion. Journal Cyberpsychology and Behavior. 9(1). 54-59. Darmawan, C., Silvana, H., Zaenudin, H., et al. (2019). Pengembangan hubungan interpersonal remaja dalam penggunaan media sosial di Kota Bandung. Jurnal Kajian Komunikasi. 7(2). 159. Gilbert, E., Shamma, D., A., Bakhsi, S. (2014). Faces Engage Us: Photos with Faces Attract More Likes and Comments on Instagram. Session: Personal Values and Preferences. 965-974. Haugstyeit, L., M., Brandtzaeg, P., B. (2014). Facebook likes: a study of liking practices for humanitarian causes. Int. J. Web Based Communities. 3(10), 258-279. 24
Iskandar. (2016). Implementasi Teori Hirarki Kebutuhan Abraham Maslom terhadap peningkatan kinerja pustakawan. Jurnal Ilmu Perpustakaan, Informasi, dan Kearsipan Khizanah Al- Hikmah, 4(1), 24-34 Jang, J., Han, K., Shih, P., et al. 2015. Generation like: Comparative characteristics in instagram. Conference on Human Factors in Computing Systems - Proceedings. 4039-4042 Kircaburun, K., & Griffiths, M., D. (2018). Instagram addiction and the Big Five of personality: The mediating role of self-liking. Journal of Behavioral Addictions. 7(1). 158-170. Kurniawati, I., Wulan, R., & Pamungkas, I. (2017). Pola komunikasi pertemua offline komunitas insta nusantara bandung. Jurnal kajian komunikasi. 5(1). 31-42. Mahardika, R., Farida, F. (2019). Pengungkapan Diri pada Instagram Instastory. Jurnal Studi Komunikasi (Indonesian Journal of Communications Studies). 3(1). 101. Maryani, A. (2006). Karakteristik hyperpersonal communication dalam internet relay chat sebagai bagian dari computer mediated communication. Mediator, 7(1). Nugraha, A., Sudrajat, R., H., Putri, B., P., S. 2015. Fenomena Meme di Media Sosial: Studi Etnografi Virtual Posting Meme Pada Pengguna Media Sosial. Jurnal Sosioteknologi. 14(3). 237-245 Nurmanina, A., Harihanto, Riska. (2013). Studi tentang penggunaan internet oleh pelajar SMP N 1 Samarinda. E-journal sosiatri-sosiologi, 1(4), 37-49. Nurudin. (2017). Perkembangan ilmu komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Indonesia. Oetzel, J. G., Foss, K. A., & Littlejohn, S. W. (2017). Theories of human communication. 11nd ed. USA: Waveland Press. Pawito. 2007. Penelitian Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta: PT. LkiS Pelangi Aksara Putri, R., E. (2014). Liking on facebook: motivasi penggunaan menu like dalam facebook. Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta. Tomic, A., Lengel, L., & Thurlow, C. (2004). Computer mediated communication social interaction and the internet: SAGE Publication. 25