PENGARUH PERSEPSI MEREK MEWAH, PENGARUH SOSIAL, SIFAT SOMBONG TERHADAP NIAT BELI PADA APPLE IPHONE DI SURABAYA A R T I K E L I L M I A H Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Strata Satu Jurusan Manajemen OLEH : PRICILLIA PRATIDINA HERWANTO 2010210384 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS S U R A B A Y A 2014
Nama Tempat, Tanggal Lahir NIM Jurusan Program Pendidikan Konsentrasi Judul PENGESAHAN ARTIKEL ILMIAH : Pricillia Pratidina Herwanto : Raha, 03 April 1992 : 2010210384 : Manajemen : Stata 1 : Pemasaran : Pengaruh Persepsi Merek Mewah, Pengaruh Sosial, Sifat Sombong terhadap Niat beli pada Apple Iphone di Surabaya Disetujui dan diterima baik oleh: Dosen Pembimbing, Tanggal : 28 Maret 2014 (Drs. Irawan, M.M) Ketua Jurusan Manajemen Tanggal : 28 Maret 2014 Mellyza Silvy S.E.,M.Si
PENGARUH PERSEPSI MEREK MEWAH, PENGARUH SOSIAL, SIFAT SOMBONG TERHADAP NIAT BELI PADA APPLE IPHONE DI SURABAYA Pricillia Pratidina Herwanto STIE Perbanas Surabaya Email : The existence of purchase intention can not be separated from social influence and trait of consumers to buy luxury items with expensive prices. The purpose of this research was to examine whether there is a significant positive effect between each variables (luxury brand perception, social influence and trait of vanity) on purchase intention. To measure those variables, the researcher used a 5-point Likert scale. Methods of data collection in this study used questionnaires by non-random sampling technique (Judgement Sampling). The research object of this study are 115 respondents who have an Apple iphone in Surabaya. To answer the problem and test the hypothesis, the data were analyzed using SEM (Structural equation modeling). The researcher wanted to prove that the trait of vanity has a role in luxury brand purchase intention, so there should be re-evaluation on Apple iphone consumers in Surabaya. The expected result from this study is luxury brand perception, social influence and trait of vanity have a significant influence on purchase intention. Keywords : luxury brand preception, social influence, trait of vanity, purchase intention PENDAHULUAN tidak Adanya terlepas dari adanya pengaruh sosial dan sifat dari pengguna untuk membeli barang bermerek mewah dengan harga mahal dan adanya nilai dari produk yang diberikan oleh perusahaan. Daya tarik barang mewah internasional dapat menjadi hasil dari persepsi kualitas yang menjadi premium, ini lifestyle, aksesibilitas terbatas. Dalam persepsi pemilik dan ini menandakan lain-lain, karakteristik emosional, pengalaman, dan nilai-nilai simbolik dari produk tersebut (Kuang- : 457). Karena Peng Hung, 2011 atribut-atribut, merek-merek mewah membantu pemilik identitas dengan menjembatani batin dan dunia luar (Belk, 1988; Jenkins, 2004). niat pengguna beli gaya reputasi, dan membentuk yang menjual Banyak biasanya produknya tinggi produknya menjual lain dengan dibandingkan termasuk Apple iPhone. Ada beberapa alasan menggunakan smartphone Apple yaitu banyaknya konsumtif orang sehingga menyebabkan masyarakatnya gila akan gadget. Setiap produk baru terkenal seperti dari vendor-vendor dan Apple, Nokia orang to date dengan Indonesia yang up apapun harganya gadget. Semahal selalu diburu orang Indonesia, bahkan mereka rela mengantri dan menunggu bahkan sejak malam hari demi gadget yang diimpikan Selain itu juga adanya untuk budaya vendor di Indonesia, lebih negara mengapa indonesia yang Samsung, BlackBerry diburu selalu oleh masyarakat kita 1
atau mengganti smartphone. orang indonesia yang senang mengganti-ganti smartphone-nya handphone membuat berlomba-lomba meluncurkan produknya di Indonesia, rela pengguna menjual gadget lamanya dengan harga rendah dan membeli gadget yang baru. handphone Kebiasaan dan vendor di Indonesia akan Indonesia memilih gadget bukan karena fungsi tetapi karena gengsi. Semakin mahal harga gadget yang dimiliki maka semakin sosialnya seseorang memiliki termasuk iPhone, Samsung gadget Galaxy S III, dan BlackBerry. Sebagian juga orang terlihat jika seperti kelas Tabel 1 MARKET SHARE KUARTAL 2012 Global Smartphone Apple Iphone 5 Apple Iphone 4S Samsung Galaxy S3 Others Total Q3'12 6.0 16.2 18.0 132.6 172.8 Q4'12 27.4 17.4 15.4 156.8 217.0 Apple Iphone 5 Apple Iphone 4S Samsung Galaxy S3 Others Total 3.5 % 9.4 % 10.4 % 76.6 % 100% 12.6 % 8% 7.1 % 72.3% 100% Sumber : Sebuah badan riset Strategy Analytics mengumumkan bahwa untuk pertama kalinya, Apple berhasil mendominasi penjualan ponsel seluruh dunia pada Pada kuartal laporannya, mereka mengungkapkan penjualan iPhone 5 yang mencapai 27,4 juta unit tersebut berhasil mencapai 13 marketshare persen smartphone di dunia. Ponsel empat inci keluaran Apple sendiri berhasil ini mengalahkan Samsung Galaxy S3 yang berada diposisi ketiga dengan jumlah penjualan sebanyak 15,4 juta unit. Di posisi kedua diisi oleh iPhone 4S dengan total penjualan 17,4 juta unit. Keberhasilan ini iPhone diprediksikan terjadi berkat diskon yang dicantumkan Apple perangkat penerus iPhone 4 ini. Total, iPhone 4S ke-4 2012 lalu. dari total 4S buat mencapai 8 persen dari keseluruhan market share smartphone dunia. simbolik, dapat kepemilikan merek mewah lain memberikan sinyal kepada orang sebagai serta pengguna produk dengan merek (Belk, 1988; O'Cass, 2004). Dengan kata lain, nilai diri memperluas terletak seseorang dan seseorang yang ingin terlihat mewah (Berthon et al, 2009 : 47). Peningkatan market share yang iPhone tinggi pada produk Apple disinyalir karena adanya faktor citra merek mewah yang melekat pada Apple telah mengumumkan iPhone. Apple laporan keuangan dan penjualannya pada kuartal ke-4 pada tahun 2012. Dari pengumuman tersebut diketahui bahwa Apple berhasil membukukan $37.5 milyar pendapatan Dalam dimensi yang mewah dalam sebesar 2
total keuntungan bersih $7.5 dengan serta keuntungan penghasilan milyar, saham $8.26 per ini diketahui meningkat dari yang sudah diraih Apple saat kuartal ke-4 2012 yaitu dengan total pendapatan $36 milyar, keuntungan bersih $8.2 milyar dan penghasilan saham $8.67 per lembar. lembar. Angka Gross margin tahun ini sebesar 37 persen dibandingkan dengan 40 persen dengan yang didapat Apple pada Sedangkan, kuartal penjualan 60 persen dari seluruh pendapatan Apple kuartal ini.Sang raksasa teknologi juga penjualan mengumumkan Pada produk-produk kuartal ini mereka berhasil menjual 33.8 juta unit iPhone, 14,1 juta unit iPad, dan 4,6 juta unit Mac. Dibandingkan dengan lalu, angka jumlah penjualan mengalami tersebut diketahui peningkatan, khususnya iPhone. Pada kuartal ke-4 2012, Apple menjual 26,9 juta unit iPhone, 14 juta unit iPad dan 4,9 juta unit Mac. tahun lalu. internasional mewakili jumlah andalannya. tahun LANDASAN TEORITIS DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Sifat sombong proses Sifat emosi, pengorganisasian persepsi dan kognitif bersifat jangka panjang dan berkaitan dengan aspek lingkungan disekitarnya. Sifat adalah bagaimana kita berpikir, merasa dan tertentu berperilaku lingkungan. Sifat merupakan dalam suatu yang kondisi psikologis mendahului tindakan dan setiap orang dapat memiliki sifat yang berbeda untuk sebuah sama Erna Ferrinadewi (2008:94). Menurut Tatik Suryani (2008 : 64) sifat adalah sesuatu bertahan yang membedakan, sombong adalah motivasi terhadap obyek obyek yang relatif yang ada pada diri individu dan dapat membedakan satu antara dengan individu lain. juga menunjukkan sifat Penelitian sombong bisa memoderasi hubungan antara persepsi dan pengaruh konteks sosial terhadap niat pembelian. Feiereisen et al. (2009) dan Mandel et al. (2006) mempelajari bagaimana sifat sombong dapat mempengaruhi individu yang dengan berbeda dan menunjukkan sifat sombong tidak hanya bisa sifat langsung mempengaruhi juga bisa menjadi sombong, moderator. Dan hasilnya penelitian ini meneliti sifat sombong pada suatu jenis merek-merek mewah. individu ini yang gender dan yang menghasilkan jurusan tetapi moderasi dampak Persepsi merek mewah Persepsi merek mewah adalah persepsi tentang merek yang merupakan refleksi memori asosiasinya pasda merek tersebut. Persepsi merek mewah merupakan yang diciptakan oleh pengguna dengan alasan subjektif dan emosi pribadinya oleh itu dalam konsep ini persepsi karena pengguna menjadi lebih penting dari pada keadaan sesungguhnya. Menurut Erna Ferrinadewi (2008) merek menjadi elemen yang penting bagi perusahaan. Merek bukan hanya sebuah nama, lagu, atau simbol tapi memiliki peranan yang jauh lebih besar dari pada itu. Merek payung dapat jasa representasi produk barang atau yang berperan sebagai perusahaan, dapat berperan sebagai orang atau bahakan berperan tanpa merek sebagai negara. Produk tetapi menjadi akan sebaliknya diberikan merek akan memiliki nilai lebih tinggi dimata (Hermawan Kertajaya, 2009:60). pengguna akan konsep sebagai berperan dapat ditawarkan, komuditas, yang produk pelanggan 3
Menurut Berthon et al. (2009), terhadap merek persepsi memiliki mewah dan simbolik, fungsional Akibatnya, dimensi. Hipotesis pertama menguji dampak dari dimensi yang berbeda dari persepsi pengguna terhadap niat pembelian. Pada bagian pertama dunia merek mewah, kualitas adalah kunci untuk memenuhi nilai pengguna fungsional. Dunia kedua merek-merek berhubungan mewah dengan pengalaman. Pengalaman melibatkan fantasi, perasaan yang menyenangkan. Selain ini dapat identifikasi individu dan sifat sombong. Terakhir, di dunia ketiga merek-merek mewah, ada dimensi makna simbolik (Berthon et al, 2009; Keller, 2003). Menurut Truong et individu al. menggunakan merek mewah untuk makna simbolis berkomunikasi dengan tentang kekayaan pemilik dan dunia nilai. pengguna untuk nilai fashion pengalaman, harus memenuhi itu melihat bagaimana nilai mempengaruhi (2008:191), beberapa Menurut Ferrinadewi : 42) bahwa persepsi mewah (2008 komplek, yang merupakan terjadi dimana pesan yang seringkali satu tidak berhubungan dengan pesan yang akhirnya memasuki otak pengguna itu memahami proses persepsi karena sangat penting bagi pemasar agar dapat menciptakan komunikasi yang efektif dengan pengguna. Erna proses Pengaruh sosial Menggambarkan keputusan belanja dipengaruhi oleh kepercayaan, sifat, dan nilai-nilai pelanggan dan faktor sosial proses Secara pelanggan. keputusan memilih barang atau jasa dipengaruhi oleh faktor lingkungan dan (internal) didalam diri faktor pribadi terdiri seseorang. Faktor dari keluarga, lingkungan, budaya dan bahwa dalam lingkungan cermat lingkungan aspek pribadi (Christina Whidya, 2010 : 64). Persepsi dan pengaruh sosial telah diuji sebelumnya dengan sampel yang tetapi aspek utama ketiga berbeda, telah ini peran kerangka bahkan perhatian menerima meskipun pemasar telah mencoba untuk menghubungkan sifat sombong dengan berbagai budaya pengguna (Wang dan Waller, 2006). semua Penelitian sombong. implikasi Penelitian bahwa lebih unggul dari perannya menjadi pada yang ditunjukkan sebelumnya. Hal ini karena menghubungkan antara diri dan individu dengan dunianya yang lingkungan eksternal diinginkan melalui pemenuhan secara simbolis sensorik (Wang dan Waller, 2006 ; Sifat Watchravesringkan, sombong dapat dilihat untuk memiliki tersembunyi, unsur-unsur yang iPhone seperti secara personal karena kesombongan secara fisik, dan tampilan dari barang- barang mewah yang menandakan status dari barang tersebut, menandakan sifat sombong berkaitan dengan status sosial, harga diri dan kekuasaan. Untuk tujuan sombong penelitian memiliki didefinisikan kekhawatiran berlebih, (dan mungkin meningkatkan) pandangan, penampilan fisik seseorang atau pribadi prestasi. Ciri-ciri dan sifat sombong diungkapkan oleh Netemeyer et al (1995) meliputi perhatian lebih bagi kemajuan diri, status. Dalam penampilan jurnal dijelaskan bahwa menganjurkan dapat dari penggunaan individu dan pilihan produk atas smartphone, produk elektronik, dan pada penggunaan yang umumnya. Dalam lebih lanjut menyatakan benar adalah penting terkait dengan konsumsi merek fashion sombong, apalagi dalam produk telah membahas pengguna ini menunjukkan sifat dan 2008). relatif penggunaan produk sifat sebagai ini fisik dan diamati, misalnya, berlebihan penelitian, 4
mewah. Dengan mempelajari hubungan antara terhadap sifat sombong dan pengeluaran mereka pada produk high-prestise, mereka menyimpulkan pengguna ini akan terus menginginkan mengkonsumsi dan termasuk barang-barang produk baru, ter-update, hasrat mereka yang mengatas namakan harga diri. individu yang rentan untuk memenuhi Niat beli Niat beli akan timbul karena dorongan konsumsi yang tinggi dan adanya sifat tidak ingin kalah dengan orang lain dan adanya sifat sombong untuk memiliki barang barang bermerek yang dibentuk lingkungan sosial. Namun apabila dari merasakan pengguna kenyamanan produk tersebut, dengan adanya pandangan pengguna tentang merek yang dipilih itu baik, dan menurut persepsi pengguna merek tersebut sudah baik sehingga pengguna tidak merasa ragu lagi dengan pilihannya, maka pengguna tidak akan berpikir panjang akan menggantinya dengan merek lain sebagai pilihan untuk pembelian. Setelah pengguna membeli produk tersebut pengguna bisa puas atau tidak puas dan terlibat dalam sifat sombong paska pembelian, pelanggan akan kembali membeli yang produk produk yang dibelinya dihadapan orang lain, sedikit menarik perhatian pada merek dan iklan pesaing dan membeli produk lain dari perusahaan yang sama (Kotler-Keller, 2007:244). yang menguntungkan menuju afektif, merek terhadap merek mempunyai yang niat pembelian. Secara khusus, penelitian telah menunjukkan bahwa pengguna didorong oleh emosi mereka untuk membeli atau menggunakan suatu produk atau barang. sudah akan suatu puas dan memuji Selain sifat tanggapan mempengaruhi dapat dan mengkonsumsi Kesimpulannya niat untuk pembelian barang yang dilakukan oleh ulang pengguna apabila pengguna mendapatkan produk yang dapat memuaskan yang diinginkan dan dapat disediakan oleh perusahaan yang membuat pengguna akan mengingat-ingat merek tersebut sebagai pilihannya. dapat dirasakan kebutuhan Pengaruh persepsi merek mewah Adanya persepssi akan adanya merek mewah membuat seseorang cenderung mempunyai rasa untuk memiliki, dan ini didasari dari adanya sifat negatif yaitu sifat fombong yang ingin kalah dengan orang. Rasa untuk memiliki barang-barang bermerek dengan harga yang mahal pasti akan dimiliki oleh seseorang yang memiliki sifat sombong. Karakter ini akan melakukan apa saja agar apa yang diinginkannya tercapai. Pengaruh terhadap persepsi merek mewah berdasarkan hasil pengujian dinyatakan signifikan. Hipotesis 1 sifat sombong terhadap tidak sifat sombong :Pengaruh sifat sombong berpengaruh positif terhadap persepsi merek mewah. Pengaruh niat beli Menurut Berthon (2009) penelitian telah membahas implikasi konsumsi kesombongan, penelitian menunjukkan bahwa lebih menonjol dari pada yang ditunjukkan karena sebelumnya. dan antara menghubungkan individunya yang dunianya diinginkan scara eksternal melalui simbolis dan sensorik pemenuhan (Wang dan Waller, 2008). 2006; Watchravesringkan, untuk Kesombongan relatif memiliki penggunaan tersembunyi, karena produk sifat sombong terhadap semua menjadi perannya Hal ini diri dapat unsur-unsur seperti dilihat yang perawatan pribadi 5
tampilan kesombongan status, mencolok menandakan berkaitan dengan status sosial dan kekuasaan. Untuk ini, kesombongan sebagai "memiliki kekhawatiran berlebih atau positif (dan mungkin meningkat) pandangan, penampilan fisik seseorang atau (Netemeyer, 1995. 612). Ciri-ciri dan perilaku diungkapkan oleh Netemeyer (1995) meliputi perhatian lebih bagi kemajuan diri, status. Menganjurkan dapat diamati misalnya, dari penggunaan individu dan pilihan produk kosmetik, produk pakaian dan pada konsumsi umumnya. Dalam penelitian Durvasula (2001), lebih lanjut menyatakan penting terkait dengan konsumsi merek fashion belum mendapat mewah. Korelasi , dukungan empiris yang luas (Park sedikit 2008). Dari telah yang hubungan. Menurut memeriksa penelitian Sedikides 2007) berpengaruh mempelajari hubungan antara individu yang rentan terhadap kesombongan dan pengeluaran mereka pada produk high-prestise, ini mereka menyimpulkan akan dan terus termasuk mengkonsumsi produk baru, barang-barang fashion untuk memenuhi hasrat yang dimiliki dan harga diri. Pengaruh sifat sombong terhadap sifat sombong berdasarkan hasil pengujian dinyatakan signifikan. Hipotesis 2 : Pengaruh sifat sombong positif berpengaruh terhadap niat beli fisik, dan dari benda kesombongan tujuan penelitian didefinisikan pribadi" menurut penampilan dan fisik mencolok yang ini ( dengan pengguna menginginkan sifat Pengaruh pengaruh sosial Penelitian ini label faktor eksternal yang merangsang untuk membeli sebuah merek mewah seperti ) dan pengaruh sosial. Tsai sombong terhadap niat individu (2005 Wiedmann dari pengaruh sosial pada pengguna merek mewah terhadap niat beli dibahas dan nilai empiris didukung. Menurut Tsai sosial pengguna berorientasi (2005), untuk memiliki merek- termotivasi untuk menampilkan merek mewah status mereka dan sukses ditargetkan pada kelompok sosial. Ini akan menjadi kemewahan sangat secara merek internasional. sifat Pengaruh pengaruh berdasarkan sosial pengujian dinyatakan signifikan. Hipotesis 3 : Pengaruh sifat sombong (2009), dampak penting yang dalam dikenal sombong terhadap hasil berpengaruh positif terhadap pengaruh sosial Pengaruh persepsi merek mewah terhadap niat beli Selain persepsi pengguna yang bersifat faktor internal juga dan berkontribusi terhadap miliknya nilai yang dirasakan (Ahuvia, 2005; Jenkins, 2004 ; Truong, 2010). Hal ini karena tidak hampir nilai merek dapat beroperasi komunitasnya luar (Algesheimer, 2005; .Lalwani , 2002;. Wilcox, 2009), dan jelas tujuan dari pembelian merek ketika mewah untuk menandakan kekayaan, perdagangan disosial status untuk dan menyatakan status sosial , 2005; Silverstein dan Fiske , 2003). Berdasarkan hasil pengujian yang telah persepsi merek mewah dilakukan terhadap niat beli dinyatakan tidak signifikan Hipotesis 4 : Persepsi merek mewah eksternal di ini sangat adalah meminta persetujuan (Danziger tidak berpengaruh terhadap niat beli Pengaruh sosial terhadap niat beli batas Menurut Kotler seseorang mengurangi dimana prefensi kita untuk sebuah alternatif (2008:189), sifat 6
tergantung pada dua hal, yang pertama adalah intensitas sifat negatif orang lain terhadap alternatif yang kita sukai dan untuk mematuhi memotivasi kehendak orang intens sifat negatif ke orang lain dan semakin dekat hubungan orang tersebut dengan kita, semakin besar kemungkinan kita menyesuaikan niat pembelian. kita lain. Semakin Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan pengaruh sosial terhadap niat beli dinyatakan tidak signifikan. Hipotesis 5 : Pengaruh sosial tidak berpengaruh terhadap niat beli. Kerangka pemikiran penelitian ini dapat dijelaskan sebagai berikut : Gambar 1 Kerangka Penelitian METODE PENELITIAN Klasifikasi Sampel Populasi sebagian wilayah generalisasi yang terdiri dari obyek atau subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari, kemudian ditarik suatu kesimpulan (Totok Amin, 2012 : 152). Pengertian populasi adalah jumlah dari atau keseluruhan individu) yang karakteristiknya hendak diduga. Satuan atau individu disebut unit analisis, bisa berupa orang, rumah tangga, tanah pertanian dan sebagainya dalam bentuk yang bisa dipakai dalam survei (Danang Sunyoto, 2012 : 47). Populasi adalah pemilik Apple pengguna iPhone di Kota Surabaya. adalah (satuan obyek penelitian dari ini sekaligus berpartisipasi dalam (Malhotra, 2009:364). Sampel adalah bagian dari populasi, sampel adalah suatu prosedur dalam penelitian yang mana hanya sebagian dari populasi saja yang diambil untuk menentukan sifat serta ciri yang dikehendaki dari populasi. Pengambilan sampel adalah elemen proses memilih sehingga dari secukupnya dan penelitian terhadap sampel pemahaman dan sifat akan membuat kita karakteristiknya sifat atau dapat menggeneralisasikan elemen karakteristik populasi 2012:153). mampu mewakili Sampel kesuluruhan akan dan populasi mengambil 115 sampel. Sampel dari penelitian ini adalah pengguna sekaligus pemilik Apple iPhone di Surabaya. studi survei sedangkan sejumlah populasi tentang tersebut (Totok Amin, harus pada Sampel adalah sub kelompok elemen populasi yang terpilih untuk 7
Teknik pengambilan sampel yang akan teknik digunakan penelitian sampling nonrandom teknik sampel dalam populasi pengambilan yang dilakukan secara Judgement Sampling. Judgement Sampling atau keputusan sampel pengambilan merupakan pengambilan sampel yang terjadi ketika peneliti memilih anggota- anggota sampel utuk menyesuaikan diri (Danang dengan : 59). Adapun yang Sunyoto, 2012 menjadi dengan menggunakan sampel judgement adalah sebagai berikut: 1. Sampel adalah individu yang tinggal ini adalah yaitu beberapa kriteria kriteria peneliti Surabaya. 2. Sampel adalah Apple iPhone. individu mempunyai 3. Sampel adalah responden mulai dari umur 17tahun. Penelitian ini akan mengambil sampel sebanyak 115 responden yang dilakukan dengan judgement sampling untuk mendapatkan sampel responden dengan yang mendekati karakteristik populasi statistik. Peneliti, dengan judgement memilih elemen- elemen yang akan dimasukkan ke dalam sampel, karena diyakini bahwa elemen- elemen tersebut mewakili atau memang sesuai dengan populasi yang sedang diteliti (Malhotra, 2009:373). distribusi Data Penelitian sumber ini menggunakan Penelitian data primer, data yang diperoleh dari hasil hasil jawaban para responden kuesioner yaitu metode pengumpulan data yang cara mengajukan diperoleh dengan daftar pertanyaan tentang suatu hal atau suatu bidang. Setiap responden diminta untuk menjawab pertanyaan yang ada didalam kuesioner. penelitian berdasarkan data melalui kuesioner, kuesioner merupakan dengan cara Metode pengumpulan pengumpulan data menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden. Daftar pertanyaan dapat berupa pertanyaan terbuka dan tertutup (multiple choice). Daftar pertanyaan tersebut harus diisi oleh responden (Danang Sunyoto, 2012:47). Daftar tertutup, dimana pertanyaan bersifat telah alternatif-alternatif jawaban disediakan. Penggunaan metode ini didasarkan pada pertimbangan bahwa ini cukup ekonomis, cepat, metode menjamin keleluasaan responden untuk menjawab dan mengumpulkan fakta- fakta yang diperlukan serta menjamin responden identitas kerahasiaan lebih mudah memberikan sehingga informasi jawaban. Menurut atau Lupiyoadi (2001:195), data yang baik harus memenuhi yaitu pertama, data harus memenuhi prinsip validitas seperti syarat-syarat sebagai data tepat waktu yang artinya data tidak kadaluarsa. Agar faktor biasnya kecil, serta data harus relevan, artinya ada hubungan dengan permasalahan yang akan dipecahkan. Kedua, data harus memenuhi prinsip reliabilitas, meliputi syarat sebagai berikut: data harus obyektif, artinya sesuai dengan keadaan yang harus representatif, artinya data sample harus dapat mewakili seluruh populasi. dua syarat sebenarnya dan data Variabel penelitian digunakan Variabel penelitian ini meliputi variabel dalam penelitian dependen yaitu persepsi merek mewah, pengaruh sosial, sifat sombong dan niat beli. yang Defini Variabel Operasional Sifat Sombong suatu sombong merupakan Sifat karakter yang dibentuk dari adanya rasa untuk tampil lebih dibandingkan dengan orang lain, sifat yang tidak mau kalah dengan orang, ingin terlihat lebih baik dengan berbagai cara yaitu misalnya 8
barang-barang dengan menggunakan yang bermerek. Sifat ini juga muncul ketika bersama orang-orang disekitar dengan dan melebihkan keunggulan dari barang- barang bermerek yang dimiliki. Ini sebagai bukti pembeda atas suatu kelas sosial yang mampu memberi tanda akan status sosial seseorang. ingin tampil beda Persepsi Merek Mewah Persepsi merek mewah merupakan suatu sudut pandang seseorang akan suatu pengalaman sendiri atau pengalaman orang lain, bisa juga dari informasi yang ada. Persepsi juga dapat diartikan merek mewah seseorang dengan bagaimana sebuah merek menjadi memandang sesuatu yang bermakna. Bisa juga dengan melihat dari harga, prestice, diterima, pelayanan kualitas, lain-lain. pengalaman merek titik dimana Persepsi logika seseorang akan menggunakan dalam merek. menanggapi Hubungannya dengan barang mewah, rata-rata seseorang yang mengerti akan barang mahal maka mindset akan mengarah pada harga dan kualitas dari produk tersebut. hal dilihat dari yang dan adalah suatu Pengaruh Sosial Pengaruh sosial ini merupakan adanya dorongan dari pihak (ekstrenal) untuk mempengaruhi suatu keputusan. Pengaruh sosial paling sering dirasakan oleh masyarakat karena itu bentuk pemasaran secara langsung secara yang dalam melakukan cukup jika kegiatan pengaruh teman dekat, keluarga dan lingkungan sekitar maka akan dengan mudah untuk dapat mendekati. luar efektif promosi. Apalagi sosial datang dari Niat beli Niat beli yang dimaksud pada penelitian ini adalah dalam hal pembelian yang kepuasan dalam terjadi, pembelian produk Apple iPhone yang sebelumnya pernah dilakukan dapat membuat pengguna akan melakukan pembelian tanpa melihat kelebihan dan kekurangan hanya melihat merek, karena para pengguna sudah tidak perlu mempertimbangkan merasa merek lain selain Apple iPhone dengan yang terdapat fasilitas atau fitur-fitur pada yang produk Apple nantinya akan dibeli atau yang sedang pakai. terciptanya namun iPhone Alat Analisis Teknik analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis penelitian ini adalah menggunakan analisis Structural (SEM). Ghozali Equation Modelling (2011:61) menyatakan bahwa langkah permodelan SEM (Structural Equation terdiri dari model Modelling) adalah pengukuran (measurin model) ditujukan untuk mengkonfirmasi sebuah dimensi atau indikator- indikator empirisnya dan yang kedua structural merupakan adalah model struktur model mengenai hubungan atau menjelaskan yang membentuk (Ghozali faktor antar kausalitas 2011:61). faktor berdasarkan HASIL PEMBAHASAN ini, analisis statistik Dalam penelitian structural yang digunakan dengan equation model menggunakan program alat AMOS 21.0. Teknik estimasi yang digunakan adalah maximum likelihood (ML) karena sampel yang digunakan antara 100-200. Sebelum pengujian SEM, maka terlebih dahulu dilakukan pengujian asumsi yang meliputi: a. Ukuran Sampel PENELITIAN DAN adalah (SEM) analisis 9
Pada penelitian ini menggunakan 115 responden dengan demikian memenuhi asumsi jumlah sampel yang digunakan. b. Asumsi Normatif Uji normalitas perlu dilakukan baik untuk normalitas terhadap data tunggal maupun multivariate. Untuk menguji normalitas yang digunakan peneliti mengamati skewness value dari data yang pengujian Assessment of Normality. Dimana nilai kritisnya ± 2.58 pada tingkat 0.01 (1%), yang berarti apabila nilai yang dihitung lebih besar dari 2.58 maka distribusi distribusi dalam data analisis, dengan digunakan data tidak normal. Nilai kritis lainnya yang umum digunakan adalah nilai kritis ± 1.96 pada tingkat 0.05 (5%). Secara lengkap hasil uji normalitas data disajikan pada Tabel 4.15 dibawah ini. Terdapat indikator yang dua berdistribusi tidak normal yaitu SS1 dan indikator SS2. Walaupun penelitian tersebut sudah dikarenakan sehingga syarat minimum mencukupi tidak terlalu berpengaruh terhadap hasil penelitian. Hal ini berarti peneliti dapat menolak asumsi mengenai normalitas dari distribusi pada tingkat 0.01 (1%). dari demikian dilakukan tetap jumlah sampel Variable pmw6 ps1 ps2 ps3 ss1 ss2 ss3 ss4 nb5 nb4 nb3 nb2 nb1 pmw5 pmw4 pmw3 pmw2 pmw1 Multivariate Table 2 ASSESSMENT OF NORMALITY skew min -,220 1,000 -,328 1,000 -,225 1,000 -,006 1,000 1,127 1,000 ,540 1,000 -,687 1,000 ,026 1,000 ,483 1,000 -,381 1,000 -,331 1,000 -,779 1,000 -,862 1,000 ,281 1,000 -,414 1,000 -1,863 1,000 -1,043 1,000 -1,874 1,000 max 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 c.r. -,962 -1,437 -,983 -,027 4,934 2,365 -3,007 ,114 2,116 -1,668 -1,451 -3,412 -3,772 1,229 -1,813 -8,155 -4,567 -8,204 kurtosis -,719 -,522 -,730 -,702 2,170 -,557 ,396 -,410 -,408 ,213 -,506 ,174 ,216 -,270 -,398 5,144 1,688 4,870 52,345 c.r. -1,575 -1,143 -1,599 -1,538 4,750 -1,220 ,866 -,897 -,892 ,467 -1,107 ,380 ,474 -,591 -,871 11,260 3,694 10,660 10,460 c. Outliers adalah kondisi obsevasi dari suatu data yang memiliki karakteristik unik yang terlihat sangat berbeda jauh dari observasi-observasi yang lain dan Outliers muncul dalam bentuk nilai ekstrim, baik untuk sebuah variabel tunggal ataupun variabel-variabel kombinasi (Hair et al, dalam Imam Ghozali, 2013). 10
1. Univariate Outlier Zscore(PMW1) Zscore(PMW2) Zscore(PMW3) Zscore(PMW4) Zscore(PMW5) Zscore(PMW6) Zscore(PS1) Zscore(PS2) Zscore(PS3) Zscore(SS1) Zscore(SS2) Zscore(SS3) Zscore(SS4) Zscore(NB1) Zscore(NB2) Zscore(NB3) Zscore(NB4) Zscore(NB5) Valid N (listwise) Tabel 3 TABEL DESKRIPSI Z-SCORE N 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 Minimum Maximum -3,75367 -3,71277 -4,09568 -2,40382 -1,85224 -2,09164 -2,43199 -2,56137 -2,00283 -1,22742 -1,37787 -2,67611 -1,87140 -2,58948 -2,58544 -2,26777 -3,03245 -1,64015 ,88797 1,03133 ,81060 1,55947 2,18582 1,78801 1,78957 1,61675 1,90099 3,63992 2,22338 1,33369 2,04152 1,16812 1,22643 1,55338 1,52613 2,13220 Mean ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 ,0000000 Std. Deviation 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 1,00000000 2. Multivariate Outliers Deteksi multivariate outliers dapat dilihat dari nilai mahalanobis distance. Berdasarkan nilai chi-squares pada Degree of Freedom 18 yaitu jumlah signifikansi p<0,001. indikator pada Nilai mahalanobis distance X2 (18; 0,001)= 42,312 Semua kasus yang mempunyai mahalonobis distance yang lebih adalah multivariate outliers. Pada penelitian ini, yang memiliki data mahalanobis distance melebihi 42,312 yaitu 63, 93 dan 73. Outlier pada tingkat multivariate dalam penelitian ini tidak akan dihilangkan karena data tersebut terdapat 42,312 besar dari diperoleh sesungguhnya dari responden. berdasarkan informasi 4.2.2.1 Analisis Konfirmasi Faktor (CFA) teruji validitas dan Data yang reliabilitasnya, dan memenuhi asumsi- tersebut kemudian diuji asumsi SEM dengan kesesuaian menggunakan program AMOS versi 21.0 dimana pertama akan diuji model untuk keseluruhan variabel. Adapun hasil pengujian AMOS untuk masing- masing variabel baik single model maupun full model disajikan pada uraian dibawah ini : telah modelnya 11
Gambar 2 CFA-Model Awal Tabel 3 Goodness of Fit Index (MODEL CFA AWAL) No. Analisis Kriteria Hasil Pengujian Keterangan 1 2 3 4 5 6 7 8 Chi-Square Probability CMIN/DF GFI AGFI TLI NFI RMSEA Diharapkan Kecil ≥ 0.05 ≤ 2.00 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≤ 0.08 248,209 0,000 1,924 0,798 0,732 0,792 0,701 0,90 marginal marginal baik marginal marginal marginal marginal marginal Berdasarkan pada Tabel 3 diketahui bahwa nilai goodness of fit tidak sesuai yang jika dibandingkan antara cut of value dengan hasilnya maka semuanya hasilnya masih marginal atau kurang memenuhi syarat itu perlu di uji hipotesis. Maka dari atau lakukan diharapkan karena revisi model. Revisi dengan modifikasi model memperhatikan mahalanobis distance kemudian menghapus data sampel yang dianggap outliers. Pada gambar 2 diatas ini menunjukkan hasil uji SEM setelah dilakukan revisi dengan membuang data yang outlier. dilakukan 12
Tabel 4 MODIFICATION INDICES (MODEL CFA AWAL) e10 <--> e13 <--> e1 <--> e1 <--> e1 <--> e2 <--> e2 <--> e3 <--> e3 <--> e3 <--> e4 <--> e17 <--> e16 <--> e16 <--> e16 <--> e9 <--> e9 <--> e8 <--> e8 <--> e7 <--> e7 <--> e7 <--> e7 <--> e7 <--> e7 <--> e5 <--> pengaruh_sosial e10 persepsi_merek_mewah e10 e11 e10 e1 sifat_sombong persepsi_merek_mewah e1 e1 e2 pengaruh_sosial e1 e3 e10 e1 pengaruh_sosial e13 e10 e1 e2 e3 e16 e9 e7 M.I. 4,138 5,684 6,722 4,847 4,140 5,579 7,035 4,846 4,246 4,818 4,348 5,661 4,017 4,707 4,703 10,063 14,435 12,202 6,281 6,982 7,809 4,225 5,951 4,185 5,636 4,504 Par Change ,145 ,177 -,093 ,140 ,112 ,198 ,171 -,120 ,085 -,124 ,114 ,134 ,127 ,122 -,140 ,244 ,228 ,259 ,193 -,138 -,114 -,110 ,115 -,095 -,116 ,080 indices, Setelah melihat Modification modifikasi dilakukan selanjutnya dengan mengorelasikan pasang parameter yaitu e9-10 dan e9-e1 yang seperti yang tertinggi memiliki nilai dua terdapat pada Tabel 4 Model yang telah dianalisis dimodifikasi kembali. hasil modifikasi pertama ditampilan dalam gambar4. selanjutnya Secara lengkap 13
Gambar 3 CFA-Model Modifikasi 1 Tabel 5 Goodness of Fit Index (MODEL CFA MODIFIKASI) No. Analisis Kriteria Hasil Pengujian Keterangan 1 2 3 4 5 6 7 8 Chi-Square Probability CMIN/DF GFI AGFI TLI NFI RMSEA Diharapkan Kecil ≥ 0.05 ≤ 2.00 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≤ 0.08 137,536 0,058 1,217 0,885 0,826 0,951 0,835 0,44 Marginal Baik Baik Marginal Marginal Baik Marginal Baik Berdasarkan Tabel 5 diketahui bahwa nilai goodness of fit sesuai dengan yang diharapkan jika dibandingkan antara cut off values dengan hasil sudah memenuhi syarat uji hipotesis. Secara keseluruhan nilai goodness of fit sesuai dengan kriteria karena memenuhi nilai cut of values maka disimpulkan tersebut diterima bahwa model . Tabel 6 HASIL ESTIMASI CFA - MODIFIKASI 1 pmw1 <--- pmw2 <--- pmw3 <--- pmw4 <--- persepsi_merek_mewah persepsi_merek_mewah persepsi_merek_mewah persepsi_merek_mewah Estimate 1,000 ,981 1,118 ,296 Std . Estimate ,675 ,679 ,796 ,171 S.E. ,169 ,160 ,187 C.R. 5,808 6,965 1,582 P *** *** ,114 14
pmw5 <--- <--- nb1 <--- nb2 <--- nb3 <--- nb4 <--- nb5 <--- ss4 <--- ss3 <--- ss2 <--- ss1 <--- ps3 <--- ps2 ps1 <--- pmw6 <--- persepsi_merek_mewah niat_beli niat_beli niat_beli niat_beli niat_beli sifat_sombong sifat_sombong sifat_sombong sifat_sombong pengaruh_sosial pengaruh_sosial pengaruh_sosial persepsi_merek_mewah Estimate ,808 1,000 1,127 ,791 ,743 ,174 1,000 1,174 ,769 ,325 1,000 ,967 ,901 ,720 Std . Estimate ,473 ,817 ,937 ,648 ,730 ,143 ,621 ,747 ,449 ,258 ,644 ,642 ,604 ,409 S.E. ,186 ,095 ,105 ,086 ,118 ,233 ,194 ,127 ,235 ,229 ,190 C.R. P 4,349 *** 11,922 *** *** 7,501 *** 8,655 ,139 1,478 5,044 3,963 2,570 *** *** ,010 4,116 3,936 3,800 *** *** *** Pada Tabel 6 dilakukan analisis atas dapat signifikansi factor faktor digunakan untuk menjelaskan yang dianalisis. Pedoman analisis ini adalah dibutuhkan nilai lamda yang ≥ 0,40 atau memiliki nilai CR ≥ 2. setelah dilakukan modifikasi Adapun indikator terdapat model yang belum memenuhi kriteria analisis factor maka indikator dalam loading jika masih dihilangkan. Setelah tersebut dan proses modifikasi dilakukan factor loading didapatkan hasil dari tersebut valid dan sesuai dengan standar maka dalam proses analisis selanjutnya tidak ada indikator dalam model dari model dihapus sudah memenui kreteria dikarenakan loading factor. harus yang loading Gambar 4 CFA-Model Akhir 15
Tabel 7 Goodness of Fit Index (MODEL CFA AKHIR) No. Analisis Kriteria Hasil Pengujian Keterangan 1 2 3 4 5 6 7 8 Chi-Square Probability CMIN/DF GFI AGFI TLI NFI RMSEA Diharapkan Kecil ≥ 0.05 ≤ 2.00 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≤ 0.08 85,746 0,208 1,128 0,913 0,826 0,977 0,835 0,34 Marginal Baik Baik Baik Marginal Baik Marginal Baik Tabel penilaian goodness of fit yang lebih baik dari sebelumnya dengan terpenuhinya empat Probability, CMIN/DF, kriteria yaitu 7 menunjukkan GFI, TLI dan RMSEA. Kriteria goodness of fit lainnya belum mampu terpenuhi pada ini. Berikut adalah hasil CFA akhir : tahapan analisis Tabel 8 HASIL ESTIMASI CFA AKHIR pmw1 <--- persepsi_merek_mewah pmw2 <--- persepsi_merek_mewah pmw3 <--- persepsi_merek_mewah pmw5 <--- persepsi_merek_mewah <--- niat_beli nb1 <--- niat_beli nb2 <--- niat_beli nb3 <--- niat_beli nb4 <--- ss4 <--- ss3 <--- ss2 <--- pengaruh_sosial ps3 <--- pengaruh_sosial ps2 <--- pengaruh_sosial ps1 pmw6 <--- persepsi_merek_mewah Sumber : Data Diolah sifat_sombong sifat_sombong sifat_sombong Estimate 1,000 ,962 1,116 ,735 1,000 1,130 ,775 ,749 1,000 1,196 ,766 1,000 ,873 ,822 ,715 Std. Estimate ,687 ,674 ,808 ,438 ,818 ,939 ,642 ,732 ,616 ,755 ,439 ,697 ,646 ,614 ,414 S.E. C.R. P ,163 ,157 ,184 5,886 *** 7,084 *** 3,996 *** ,095 11,915 *** 7,354 *** ,105 8,703 *** ,086 ,242 ,197 4,948 *** 3,891 *** ,193 ,192 ,183 4,517 *** 4,282 *** 3,901 *** Tabel 8 menunjukkan bahwa model fit secara yang dihipotesiskan data. dengan seluruhnya telah sampel Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh antar structural variabel dengan equation modeling metode estimasi maximum likelihood. persamaan structural dilakukan (SEM) Pengujian ini dilakukan menggunakan program AMOS 21.0 dengan model persamaan struktural yang ditunjukkan pada gambar 5. hipotesis penelitian 16
Gambar 5 Model Persamaan Struktural - Awal Tabel 9 GOODNESS OF FIT MODEL (PERSAMAAN STRUKTURAL AWAL) No. Analisis Kriteria Hasil Pengujian Keterangan 1 2 3 4 5 6 7 8 Chi-Square Probability CMIN/DF GFI AGFI TLI NFI RMSEA Diharapkan Kecil ≥ 0.05 ≤ 2.00 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≤ 0.08 130,779 0,001 1,539 0,865 0,810 0,902 0,808 0,069 Marginal Marginal Baik Marginal Marginal Baik Marginal Baik Sumber :Data diolah Dari hasil Tabel 9 yang diloah dari Gambar 5 diketahui bahwa hasil dari tidak sesuai dengan goodness of syarat-syarat uji hipotesis karena nilai belum memenuhi hasil fit pengujian kriteria dari nilai cut off values. Sehingga perlu adanya untuk modifikasi indices model. Adapun modification sebagai berikut. Tabel 4. 10 MODIFICATION INDICES MODEL (PERSAMAAN STRUKTURAL AWAL) e10 e13 e2 e17 e16 e9 <--> <--> <--> <--> <--> <--> Z2 e10 e10 e2 e3 e10 M.I. 5,309 6,614 7,330 5,148 4,131 11,384 Par Change ,169 ,194 ,240 ,134 -,125 ,265 17
e9 e7 e7 e6 <--> <--> <--> <--> e13 e10 e2 e15 M.I. 4,050 5,690 6,043 4,127 Par Change ,144 -,125 -,138 -,071 Sumber :Data diolah indices Setelah melihat modification model, harus melakukan korelasi antara variabel yang memiliki modification indices tertinggi sehingga didapatkan model yang sesuai dengan terbesar pada nilai mengambil enam peneliti persamaan M.I. Modifikasi ini dilakukan sebanyak lima struktural kali akhirnya tercapai model modifikasi persamaan struktural terakhir yang terlihat pada gambar 6 berikut ini : pada hingga sampai pada Gambar 6 Model Persamaan Struktural - Akhir Tabel 11 GOODNESS OF FIT MODEL (PERSAMAAN STRUKTURAL AKHIR) No. 1 2 3 4 5 6 7 8 Analisis Chi-Square Probability CMIN/DF GFI AGFI TLI NFI RMSEA Kriteria Diharapkan Kecil ≥ 0.05 ≤ 2.00 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≥ 0.90 ≤ 0.08 Hasil Pengujian Keterangan 99,700 Marginal 0,058 1,262 0,902 0,851 0,952 0,854 0,048 Baik Baik Baik Marginal Baik Marginal Baik Sumber :Data diolah 18
Dari Tabel 11 Goodness of Fit Full Structural Model Akhir diketahui bahwa nilai yang memenuhi kriteria cut off values ada lima yaitu Probability, CMIN/DF, GFI, TLI dan RMSEA. Jadi Tabel 11 menunjukkan bahwa uji kesesuaian model ini menghasilkan sebuah tingkat penerimaan yang fit, hal ini karena terdapat enam nilai goodness of fit. Tabel 12 HASIL PERSAMAAN MODEL (PERSAMAAN STRUKTURAL AKHIR) sifat_sombong persepsi_merek_mewah <--- <--- pengaruh_sosial sifat_sombong <--- persepsi_merek_mewah niat_beli <--- pengaruh_sosial niat_beli <--- niat_beli Sumber :Data diolah sifat_sombong Estimate ,673 ,445 ,375 -,128 ,784 Std. estimate ,703 ,375 ,250 -,106 ,545 S.E. ,164 ,173 ,251 ,135 ,293 C.R. P Label 4,114 *** par_12 ,010 par_13 2,568 ,135 par_14 1,493 ,343 par_15 -,947 ,007 par_16 2,674 Pada Tabel hasil pengujian structural equation model yang akan signifikansi pengaruh antar variabel. Jika variabel memiliki nilai probabilitas (ρ) dengan ρ < 0.05 menunjukkan signifikansi sehingga hipotesis diterima. 12 menunjukkan dibahas mengenai tingkat Hasil analisis dan pembahasan Berdasarkan pengujian menunjukkan hasil sebagai berikut : 1. Pengaruh sifat sombong terhadap persepsi merek mewah berdasarkan hasil dinyatakan signifikan, diketahui bahwa nilai (***) < 0,05. Nilai signifikansi loading factor pada variabel sifat sombong terhadap persepsi merek mewah menunjukkan angka 0,703. terdapat kenaikan Artinya ketika sifat senilai sombong, akan mengakibatkan sebesar 0,703 pada variabel persepsi merek mewah. dapat disimpulkan bahwa H1 diterima sombong yang memiliki signifikan pengaruh terhadap persepsi merek mewah. Dengan hasil yang ada menyatakan iPhone Apple memang bahwa mempunyai pangsa yang tepat pada pengujian satu pada variabel maka kenaikan Dan maka artinya sifat kalangan menengah keatas. Dilihat bahwa pada ini menyukai dengan responden barang-barang atau bermerek juga adanya kenyaman branded yang pengguna iPhone dalam fungsinya. Dengan responden yang mengakui kualitas terpercaya iPhone Apple maka pandangan negatif akan produk Apple. Dilihat dari adaya kepeduliian pihak Apple dengan produk mengeluarkan terbaru yang memiliki bahan yang lingkungan dengan harga ramah itu fitur yang lebih rendah selain ditawarkan Apple lebih menarik. hasil responden dirasakan para yang adanya tidak pun 2. Pengaruh sifat sombong terhadap niat beli terhadap Pengaruh sifat sombong sombong berdasarkan hasil sifat signifikan, pengujian dinyatakan diketahui bahwa nilai signifikansi (0,007) < 0,05 dan nilai loading factor sebesar 0,545. Nilai loading factor pada variabel sifat sombong terhadap niat beli menunjukkan angka ketika 0,545. Artinya terdapat kenaikan senilai satu pada variabel sifat sombong, maka akan 19
mengakibatkan sebesar 0,545 pada variabel niat beli. Maka dapat bahwa H2 diterima yang artinya sifat sombong memiliki signifikan pengaruh terhadap niat beli. Dilihat bahwa adanya suatu sifat mempengaruhi yang untuk membeli karena namun tapi hanya sekedar ingin membeli sama ingin mempurnyai Terbukti dengan kalangan dengan masyarakat yang terkenal sekali akan hidup yang Selalu konsumtif. mengikuti perkembangan jaman, gaya baru yang moderen. kenaikan disimpulkan bukan karena lain. orang adanya di Indonesia 3. Pengaruh sifat sombong terhadap pengaruh sosial terhadap Pengaruh sifat sombong pengaruh sosial berdasarkan hasil signifikan, pengujian dinyatakan signifikansi diketahui bahwa nilai (0,010) < 0,05 dan nilai loading factor sebesar 0,173.Nilai loading factor pada variabel sifat sombong sosial terhadap menunjukkan angka 0,375. Artinya ketika senilai terdapat kenaikan satu pada variabel sifat sombong, akan mengakibatkan maka 0,375 kenaikan pada sebesar sosial. Maka variabel pengaruh bahwa H3 disimpulkan dapat diterima yang artinya sifat sombong memiliki signifikan pengaruh terhadap pengaruh sosial. Menurut Tatik Suryani (2008:30) kebutuhan bahwa akan dengan seiring berkembang di yang perkembangan lingkungan membuat konsumen akan berinterasi dengan konsumen tersebut lain dan dari mendapatkan akan konsumen penting informasi-informasi 3. Pengaruh sifat sombong terhadap pengaruh sosial terhadap Pengaruh sifat sombong pengaruh sosial berdasarkan hasil signifikan, pengujian dinyatakan signifikansi diketahui bahwa nilai (0,010) < 0,05 dan nilai loading factor sebesar 0,173.Nilai loading factor pada variabel sifat sombong sosial terhadap menunjukkan angka 0,375. Artinya ketika senilai terdapat kenaikan satu pada variabel sifat sombong, akan mengakibatkan maka 0,375 kenaikan pada sebesar sosial. Maka variabel pengaruh bahwa H3 disimpulkan dapat diterima yang artinya sifat sombong memiliki signifikan pengaruh terhadap pengaruh sosial. Menurut Tatik Suryani (2008:30) kebutuhan bahwa akan dengan seiring berkembang di yang perkembangan lingkungan membuat konsumen akan berinterasi dengan konsumen tersebut lain dan dari mendapatkan akan konsumen penting informasi-informasi terjadi interaksi berkaitan dengan cara-cara untuk memenuhi Pada atau kebutuhan umumnya motif memiliki sifat-sifat manusia kebutuhan tidak seperti: , kebutuhan terpuaskan baru setelah kebutuhan yang muncul keberhasilan lama terpenuhi, akan dalam mencapai mempengaruhi berikutnya dan motif bersifat majemuk. kebutuhan. tujuan tujuan 4. Persepsi merek mewah terhadap niat beli Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan persepsi merek telah beli mewah signifikan, dinyatakan diketahui bahwa nilai signifikansi (0,135) < 0,05. Nilai loading factor persepsi merek pada beli niat mewah menunjukkan angka 0,250. Artinya ketika senilai terdapat kenaikan satu pada variabel persepsi merek mewah, maka akan mengakibatkan kenaikan pada variabel niat beli. Maka dapat ditolak disimpulkan yang artinya persepsi merek mewah tidak signifikan tehadap niat beli. 4. Persepsi merek mewah terhadap niat beli Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan persepsi merek telah beli mewah signifikan, dinyatakan diketahui bahwa nilai signifikansi (0,135) < 0,05. Nilai loading factor persepsi merek pada beli niat mewah menunjukkan angka 0,250. Artinya ketika senilai terdapat kenaikan satu pada variabel persepsi merek mewah, maka akan mengakibatkan kenaikan pada variabel niat beli. Maka dapat ditolak disimpulkan yang artinya persepsi merek mewah tidak signifikan tehadap niat beli. niat variabel terhadap sebesar 0,250 bahwa H4 berpengaruh Suryani persepsi (2008:96) yang konsumen menyebabkan mereka mempunyai kesan dan memberikan penilaian tepat. Berdasarkan persepsi yang inilah dan konsumen tidak semuanya membeli. Namun karena tidak semua persepsi merek mewah niat pembelian karena masih banyak sebelum juga pertimbangan itu melakukan pembelian. Selain persepsi merek mewah terhadap tidak signifikan karena niat beli data yang diperoleh kebanyakan Menurut Tatik terbentuknya pada tepat tertarik menghasilkan 20
adalah usia 21-22 tahun dimana pada usia ini adalah tahap remaja yang masih rentan atau emosi labil, karena kebanyakan masih remaja Indonesia mengikuti mode atau tren yang ada saat ini. tinjau dari data yang Dan di mengisi kebanyakan kuesioner adalah pelajar atau mahasiswa dan kebanyakan dari mereka masih mengandalkan uang dari orang tua. yang membuat Keputusan ini persepsi merek mewah tidak berpengaruh pada niat beli karena masih kebanyakan belum bekerja dan menghasilkan sebagus pendapatan maka jelas inginkan apapun gadged yang di adanya keputusan untuk membeli akan kalangan mahasiswa kecuali adanya fasilitas dari orang tua atau lainnya. di mahasiswa berat pada 5. Pengaruh sosial terhadap niat beli. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan pengaruh sosial terhadap niat beli dinyatakan tidak signifikan, diketahui bahwa nilai signifikansi (0,343) < 0,05. Nilai loading variabel pengaruh sosial terhadap niat beli menunjukkan -0,106. angka terdapat kenaikan Artinya ketika senilai satu pada variabel pengaruh sosial, maka akan mengakibatkan -0,106 pada kenaikan variabel niat beli. Maka dapat disimpulkan bahwa H5 ditolak yang artinya pengaruh sosial tidak tehadap berpengaruh niat beli. Menurut Tatik Suryani (2008:73) pada hidup menunjukan gaya seseorang bagaimana mengalokasikan pendapatannya, dan memilih produk maupun jasa dan berbagai pilihan lainnya ketika satu memilih 5. Pengaruh sosial terhadap niat beli. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan pengaruh sosial terhadap niat beli dinyatakan tidak signifikan, diketahui bahwa nilai signifikansi (0,343) < 0,05. Nilai loading variabel pengaruh sosial terhadap niat beli menunjukkan -0,106. angka terdapat kenaikan Artinya ketika senilai satu pada variabel pengaruh sosial, maka akan mengakibatkan -0,106 pada kenaikan variabel niat beli. Maka dapat disimpulkan bahwa H5 ditolak yang artinya pengaruh sosial tidak tehadap berpengaruh niat beli. Menurut Tatik Suryani (2008:73) pada hidup menunjukan gaya seseorang bagaimana mengalokasikan pendapatannya, dan memilih produk maupun jasa dan berbagai pilihan lainnya ketika satu memilih pada sebesar signifikan alternatif dalam jenis produk yang ada. kategori pemasaran jelas Dalam tampak bahwa konsumen yang memiliki gaya hidup yang sama akan dengan mengelompok sendirinya kedalam satu kelompok yang mereka berdasarkan minati. Adanya perubahan gaya hidup dari generasi ke generasi karena adanya perubahan sosial di masyrakat dan lingkungan ekonomi yang berubah, merupakan peluang bagi pemasar untuk menciptakan produk yang sesuai dengan gaya hidup pasar yang dituju. Dari adanya tidak semuanya berpengaruh pada niat pengaruh pembeliannya sosial tidak ini hanya sementara seberapa mempunyai peran yang kuat. Selain itu juga data penelitian ini menunjukan bahwa kebanyakan yang mengisi adalah mahasiswa yang belum bekerja maka walau sosial sekuat mempengaruhi namun tak akan mempengaruhi niat beli karena mahasiswa masih belum berpendapatan maka mereka tidak bisa menentukan keputusan untuk membeli. sangat apa pengaruh sosial karena pengaruh apapun seseorang KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN Berdasarkan uji telah dilakukan, maka beberapa kesimpulan yang lain sebagai dan analisis hipotesis yang terdapat dapat dijelaskan antara berikut : 1. Sifat berpengaruh terhadap persepsi merek mewah. satu Dengan demikian hipotesis (H1) yang menyatakan bahwa sifat sombong signifikan berpengaruh terhadap persepsi merek mewah diterima. sombong 21
2. Sifat berpengaruh terhadap Dengan demikian hipotesis dua (H2) yang menyatakan bahwa sifat sombong berpengaruh terhadap niat beli diterima. sombong niat beli. signifikan 3. Sifat berpengaruh terhadap pengaruh sosial. Dengan demikian hipotesis tiga (H3) yang menyatakan bahwa sifat sombong terhadap signifikan berpengaruh pengaruh sosial diterima. sombong merek mewah berpengaruh terhadap niat beli. Dengan demikian hipotesis empat (H4) yang menyatakan bahwa sifat berpengaruh sombong beli niat signifikan ditolak. 5. Pengaruh berpengaruh terhadap Dengan demikian hipotesis lima (H5) yang menyatakan bahwa pengaruh sosial tidak signifikan terhadap niat beli ditolak. Berdasarkan penelitian yang telah beberapa dilakukan, terdapat keterbatasan dalam penelitian ini. tersebut Keterbatasan antara lain sebagai berikut : kendala 4. Persepsi tidak terhadap sosial beli. niat berpengaruh penelitian bersifat situasional yaitu pengisian kuesioner yang dapat mempengaruhi jawaban responden, jawaban dari responden jujur dan kurang telitinya responden dalam membaca kuesioner didalam pernyataan keaktifan dikarenakan kurangnya peneliti mengontrol responden. 2. Komposisi dalam penelitian ini belum proporsional sebab mayoritas responden masih atau didominasi Mahasiswa. 1. Terdapat yang seperti tidak dalam responden oleh Pelajar 3. Asumsi Goodness Of Fit Indices belum mampu SEM dalam terpenuhi seluruhnya. telah dilakukan terdahulu maupun penelitian saat ini, maka peneliti memberikan saran yang mungkin dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan. diberikan Adapun peneliti pertimbangan untuk penelitian selanjutnya antara lain: 1. Saran bagi Perusahaan Apple a. Berdasarkan tanggapan sifat responden terendah sombong, terletak pada indikator SS1 yang menyatakan bahwa "Saya merasa malu jika tidak mempunyai Apple iPhone". Hal tersebut menunjukan para pengguna memang bahwa tidak malu apabila tidak memkai iPhone Apple, karena mereka juga mempunyai yang lainnya. b. Berdasarkan Berdasarkan penelitian yang baik penelitian saran-saran sebagai yang bahan hasil variable pada nilai mean smartphone tanggapan hasil responden pada variable persepsi merek mewah, nilai mean terendah terletak pada indikator PMW5 yang menyatakan bahwa "Ketika saya saya memakai Apple merasa mewah". Hal tersebut menunjukan bahwa para pengguna merasa biasa saja saat memiliki iPhone Apple, mereka menganggap smartphone merupakan bahwa terlalu tidak kebutuhan berlebihan jika memilikinya. iPhone dan c. Berdasarkan tanggapan responden pada variable pengaruh sosial, nilai mean terendah terletak yang pada menyatakan "Memakai bahwa Apple iPhone membuat orang lain tekesan dengan saya". Hal tersebut ada bahwa menunjukan lain keistimewaan saat yang melihat sedang digunakan. hasil indikator PS3 tidak orang apa smartphone d. Berdasarkan tanggapan responden pada variable niat beli, nilai mean terendah terletak pada indikator NB5 yang menyatakan hasil 22
bahwa saya dalam membeli karena adanya dorongan dari orang-orang terdekat". Hal bahwa menunjukan tersebut keputusan pembelian adalah dari sendiri dan sedikit adanya sangkut paut orang lain. "Keputusan 2. Saran bagi Penelitian yang akan datang a. Sebaiknya menggunakan sampel lebih besar dan menambah tujuan lebih mengeksplorasi hasil meminimalisir dan adanya hasil yang yang jumlah agar penelitian kemungkinan tidak signifikan antar variabel. indikator dengan b. Sebaiknya komposisi responden lebih proporsional satu tertentu atau semua yang digunakan dan tidak kelompok responden lebih segmen. terpusat pada mengenderilisasi c. Sebaiknya menetapkan kriteria lebih detail (baik tanggapan kuisoner lebih fokus dan karakteristik secara responden yang dengan ketika online), sehingga mampu sampel akurat. konfirmasi telah mengisi mewakili yang diinginkan DAFTAR RUJUKAN Christina Whidya. 2010. Manajemen dan Operasional di : Salemba Riset Implementasi Bisnis Indonesia". Jakarta Empat "Strategi Riset Modern Danang Sunyoto.2012. Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Perilaku Pengguna.Yogyakarta : CAPS Hermawan Kertajaya. 2009. Brand Operation. Jakarta : Markplus Junghwa Son dan Byoungho Jin. 2013. "Consumer's purchase intention toward foreign goods". Journal ofManajemen Decition. Vol. 51 No.2, Pp 435-450. Imam Ghozali.2013. Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi dengan Program AMOS Ver 21.0. Semarang : BP.UNDIP Kotler, 2007, dan Keller. Manajemen Pemasaran. Edisi ke 12 1 Edisi Bahasa Indonesia. Indeks. Upper saddle river, New Jersey, 07458. Philip jilid Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran. Edisi ke 13 Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta. Penerbit Erlangga. Kuang Peng Hung dan Annie Huiling Chen. 2011. "Antenceden of luxury purchase intention". Journal of Product & Brand Management.Vol. 20 No.6, Pp 457-467 brand Lupiyoadi Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktek. Empat. Salemba Jakarta. Umar Husein, 2005. Riset Pemasaran dan Sifat Sombong Pengguna. GPU. Jakarta. Malhotra, Naresh K. 2009. "Riset Pemasaran Pendekatan Terapan", jilid 2. Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta : Indeks. Puguh 2009. Metode Penelitian Kuantitatif untuk Bisnis "Pendekatan Filosofis dan Praktis".Jakarta : PT INDEKS Suharso. 23
2005. dan Ashari. Purbayu Budi Analisis dengan Statistik Microsoft Excel dan SPSS. ANDI. Semarang. Sofyan Yamin dan Heri Kurniawan. 2009. SPSS Complete Teknik Analisis Statistik Terlengkap dengan Software SPSS. Salemba Infotek. Jakarta. Tatik Suryani. 2008. Perilaku konsumen strategi : "implikasi pemasaran". Yogyakarta Graha Ilmu pada Totok Amin dan Ika Karlina. 2012. Marketing Integrated Communication "Komunikasi Pemasaran Indonesia". Jakarta : PT Gramedia Pustaka Uma Sekaran. 2009. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta Salemba empat. Keuangan (online)."Laporan Penjualan Apple iPhone kuartal ke-4 2012".Diakses 20 April 2013. (Online). "Penjualan Terbaik Di Dunia" Hendra Saputra, Di akses 21 Februari 2013. 24