text: Доброго времени суток. Прошлым летом я приобрел у вас тур. По рассказам ваших работниц, он выглядел весьма презентабельно и меня удивила невысокая стоимость. Но, кажется зря. С самого начала поездка превратилась в кошмар – задержки, невысокое обслуживание, по сравнению с заявленным вами. Я прошу разобраться в этом и выплатить мне компенсацию за испорченный отпуск, иначе я буду вынужден рассматривать качество обслуживания вашего агентства в судебном порядке.