text: Здравствуйте. Прошлым летом я приобрела у вашей компании тур. Реклама конечно была яркой, как и хорошие объяснения турагента. Но на деле ни слова из заявленного не было выполнено. Автобус опоздал, кондиционер был сломан. А в отеле, что был предоставлен, обстановка явно отличалась от фотографий, предоставленных вами. Что уж говорить об отвратительном обслуживании и иногда даже хамстве, со стороны работников. Надеюсь, что вы обратите внимание на мою жалобу, иначе я буду вынуждена обратиться к вам в судебном порядке и получу компенсацию таким образом.