text: Добрый день! Прошлым летом я купила тур в вашем агентстве, и была досадно удивлена, что обслуживание в отеле частично платное, и это вместо olen clusiv! Я требую возместить мне компенсацию за причиненные мне неудобства, и растрату собственных средств. В противном случае я подом на вас иск в суд!