text: Дорогие сотрудники агентства.
  Я вообще не понимаю, чем занимается ваша фирма. Обищаете классный отдых, а оказиваете услуги, за которые жалко платить деньги.
  Я у вас купил тур прошлым летом, но это того не стоило. С начала до конца все было плохо, гостиница убогая, сервис никакой,  кушать было не возможно. Прошу верните деньги, что я платил, а если нет, тогда я подам иск в суд, и вам хуже будет.