text: Здравствуйте,меня зовут Ирина.Я заказывала у вашей фирмы тур и осталась очень недовольна,условиями которые Вы мне предоставили.Мне очень бы не хотелось решать все нюансы через суд.Так как я заплатила немалые деньги и мой отдых был прерван,попрошу вернуть мне моральную компенсацию.Иначе ваша фирма будет предречена не малым убыткам.