Microsoft

Microsoft là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ đặt trụ sở chính tại Redmond, Washington; chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh bản quyền phần mềm và hỗ trợ trên diện rộng các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến máy tính. Công ty được sáng lập bởi Bill Gates và Paul Allen vào ngày 4 tháng 4 năm 1975. Nếu tính theo doanh thu thì Microsoft là hãng sản xuất phần mềm lớn nhất thế giới. Nó cũng được gọi là "một trong những công ty có giá trị nhất trên thế giới".

Được thành lập để phát triển phần mềm trình thông dịch BASIC cho máy Altair 8800, Microsoft vươn lên thống trị thị trường hệ điều hành cho máy tính gia đình với MS-DOS giữa những năm 1980. Cổ phiếu của công ty sau khi được phát hành lần đầu ra thị trường đã tăng giá nhanh chóng và tạo ra 4 tỷ phú và 12.000 triệu phú trong công ty. Kể từ thập niên 1990, công ty đã đa dạng hóa sản phẩm hệ điều hành và tiến hành nhiều thương vụ thâu tóm công ty mà điển hình là sáp nhập LinkedIn với giá 26,2 tỉ đô la vào tháng 12 năm 2016, và Skype Technologies với 8,5 tỉ đô la vào tháng 5 năm 2011. Công ty cũng cung cấp nhiều phần mềm máy tính và máy chủ cho người dùng cá nhân và doanh nghiệp, trong đó có công cụ tìm kiếm Internet (với Bing), thị trường dịch vụ số (với MSN), thực tế hỗn hợp (HoloLens), điện toán đám mây (Azure) và môi trường phát triển phần mềm (Visual Studio).

Năm 2000, Steve Ballmer thay thế Gates ở vai trò CEO, tái định hướng công ty theo chiến lược "thiết bị và dịch vụ". Sự thay đổi bắt đầu bằng việc sáp nhập Danger Inc. vào năm 2008, công ty bước vào thị trường sản xuất máy tính lần đầu năm 2012 với việc tung ra máy tính bảng Microsoft Surface, rồi thành lập Microsoft Mobile sau khi thâu tóm mảng thiết bị và dịch vụ của Nokia. Nhưng từ khi Satya Nadella nhận vai trò CEO vào năm 2014, họ chuyển trọng tâm từ sản xuất phần cứng sang làm dịch vụ điện toán đám mây và việc này đã đưa giá trị công ty đạt mức cao nhất kể từ tháng 12 năm 1999. Vào năm 2015, Microsoft dù tiếp tục dẫn đầu thị phần hệ điều hành PC và bộ phần mềm văn phòng, nhưng họ đánh mất vị trí dẫn đầu hệ điều hành nói chung của Windows vào tay Android.

Xuyên suốt lịch sử, tập đoàn luôn là mục tiêu của rất nhiều sự chỉ trích, bao gồm chỉ trích về độc quyền kinh doanh. Trong đó có từ phía Ủy ban công lý Hoa Kỳ (Bộ Tư pháp Hoa Kỳ), và Ủy ban châu Âu (European commission), đã làm Microsoft dính vào rất nhiều vụ kiện tụng.

Lịch sử

Thuở đầu

Paul Allen và Bill Gates, hai người bạn thân từ thuở nhỏ có cùng niềm đam mê với lập trình máy tính, đã vươn đến thành công bằng cách kết hợp những kỹ năng của nhau. Tháng 1 năm 1975, tờ báo Popular Electronics đăng bài nói về chiếc máy vi tính Altair 8800 của hãng Micro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS). Allen để ý rằng họ có thể viết chương thông dịch BASIC cho máy này; sau khi Bill Gates gọi điện cho MITS nói rằng họ có một chương trình thông dịch có thể chạy được, MITS yêu cầu được tận mắt kiểm chứng. Để chuẩn bị cho buổi kiểm chứng, hai người đảm nhiệm hai nhiệm vụ khác nhau, Allen làm chiếc máy mô phỏng Altair 8800 trong khi Gates phát triển chương trình thông dịch. Mặc dù được phát triển trên một máy mô phỏng nhưng chương trình lại hoạt động hoàn hảo trên máy thật trước sự chứng kiến của MITS tại Albuquerque, New Mexico, vào tháng 3 năm 1975. MITS đồng ý phân phối chương trình và họ tiếp thị nó với cái tên Altair BASIC. Sau thành công này, Paul Allen và Bill Gates thành lập Microsoft vào tháng 4 năm 1975, Gates giữ vị trí CEO. Allen chính là người đặt cho công ty cái tên "Microsoft". Vào tháng 1 năm 1977, công ty đạt được thỏa thuận với Tạp chí ASCII tại Nhật Bản, đặt văn phòng quốc tế đầu tiên tại đây với cái tên "Microsoft". Còn trụ sở chính tại Mỹ được dời đến Bellevue, Washington vào tháng 1 năm 1979.

Sau đó, Microsoft gõ cửa ngành kinh doanh hệ điều hành vào năm 1980 với các phiên bản phân phối hệ điều hành Unix mang tên Xenix. Tuy nhiên, MS-DOS mới chính là nền tảng cho sự thống trị của công ty. Hãng IBM trao hợp đồng cho Microsoft để cung cấp phiên bản của hệ điều hành (HĐH) CP/M, sẽ được sử dụng trong máy tính sắp tung ra của hãng là Máy tính cá nhân IBM (IBM PC). Vì thời gian gấp rút nên Microsoft mua lại HĐH mô phỏng CP/M tên là 86-DOS từ hãng Seattle Computer Products, đặt tên mới là MS-DOS. Sau khi IBM PC được tung ra vào tháng 8 năm 1981, Microsoft giữ lại quyền sở hữu MS-DOS. Nhiều lý do khác nhau khiến MS-DOS thành công, như bộ phần mềm chọn lọc có sẵn của nó, và Microsoft trở thành nhà cung cấp HĐH dẫn đầu. Tiếp đó, họ bước vào những thị trường mới với việc tung ra Chuột Microsoft vào năm 1983, và thành lập một bộ phận xuất bản mang tên Microsoft Press. Nhưng buồn thay, Paul Allen rời Microsoft vào tháng 2 vì bệnh ung thư hạch.

1985–1994: Windows và Office
Năm 1984, trong lúc cùng IBM phát triển hệ điều hành mới mang tên OS/2; vào ngày 20 tháng 11 năm 1985, Microsoft cho ra đời Microsoft Windows, hệ điều hành mở rộng của MS-DOS sử dụng giao diện đồ họa. Vào ngày 26 tháng 2 năm 1986, Microsoft dời trụ sở chính tới Redmond, và tiếp đó vào tháng 3, công ty chuyển sang loại hình cổ phần, sự tăng giá nhanh chóng của cổ phiếu công ty đã tạo ra 4 tỷ phú cùng 12000 triệu phú trong đội ngũ nhân viên công ty. Vì mối quan hệ đối tác với IBM, trong năm 1990, Ủy ban Thương mại Liên Bang đã để mắt tới Microsoft vì nghi ngờ có sự cấu kết thương mại, đánh dấu khởi đầu cho cuộc đụng độ pháp lý giữa công ty với Chính phủ Mỹ trong hơn một thập kỷ. Ngày 2 tháng 4 năm 1987, Microsoft tuyên bố OS/2 sẽ chỉ được bán cho nhà sản xuất OEM, trong khi đó, công ty phát triển Microsoft Windows NT, HĐH 32-bit sử dụng ý tưởng của OS/2, với môđun nhân hệ điều hành mới và giao diện ứng dụng Win32 (API), có cổng cho phép chuyển đổi dễ dàng sang Windows 16-bit (nền tảng MS-DOS), HĐH này được bán lần đầu vào ngày 21 tháng 7 năm 1993. Khi Microsoft thông báo cho IBM về NT, mối quan hệ đối tác giữa hai công ty nhằm mục đích phát triển OS/2 đã dần dần bị suy yếu.

Trong năm 1990, Microsoft giới thiệu bộ phần mềm Microsoft Office bao gồm các ứng dụng văn phòng với chức năng riêng biệt, như Microsoft Word và Microsoft Excel. Vào ngày 22 tháng 5, Microsoft cho ra đời Windows 3.0 với giao diện đồ họa tương tác người-máy, tăng cường khả năng cho "chế độ bảo vệ" của bộ vi xử lý Intel. Hai sản phẩm Office và Windows trở nên chiếm ưu thế trên thị trường. Novell, đối thủ cạnh tranh của Word giai đoạn 1984-1986 đã để đơn kiện trong những năm sau đó cáo buộc Microsoft cố tình dấu diếm đặc điểm kỹ thuật để triệt hạ khả năng cạnh tranh của đối thủ.

Vào ngày 27 tháng 7 năm 1994, Bộ phận Chống độc quyền thuộc Bộ Tư pháp Mỹ đã nộp một Báo cáo Ảnh hưởng Cạnh tranh, trong đó có đoạn: "Bắt đầu từ năm 1988, và tiếp tục cho đến 15 tháng 7 năm 1994, Microsoft đã tác động đến nhiều nhà sản xuất OEM để thực hiện hành vi chống cạnh tranh mang tên: giấy phép "mỗi bộ vi xử lý". Theo giấy phép này, mỗi nhà sản xuất sẽ phải trả Microsoft tiền bản quyền cho mỗi máy tính chứa một vi xử lý bán ra, dù máy đó dùng HĐH của Microsoft hay không dùng HĐH Microsoft Windows của Microsoft. Tác động của nó, phải trả tiền cho Microsoft khi không hề được sử dụng sản phẩm của Microsoft chẳng khác nào một hình phạt, hoặc nộp thuế đối với các nhà sản xuất sử dụng HĐH của đối thủ cạnh tranh. Kể từ năm 1988, Microsoft đã gia tăng việc sử dụng giấy phép mỗi bộ vi xử lý".

1995–2007: Thâm nhập vào Web, Windows 95, Windows XP và Xbox 

Sau bản ghi nhớ nội bộ "Internet Tidal Wave" của Bill Gates vào ngày 26 tháng 5 năm 1995, Microsoft bắt đầu tái định nghĩa các dịch vụ của mình và mở rộng dòng sản phẩm sang mạng máy tính và World Wide Web. Với một vài ngoại lệ của các công ty mới, như Netscape, Microsoft là công ty lớn và lâu đời duy nhất hành động đủ nhanh để trở thành một phần của World Wide Web ngay từ đầu. Các công ty khác như Borland, WordPerfect, Novell, IBM và Lotus, chậm thích ứng hơn nhiều với tình huống mới, sẽ mang lại cho Microsoft vị thế thống trị thị trường. Microsoft phát hành Windows 95 vào ngày 24 tháng 8 năm 1995, với các tính năng đa nhiệm giành quyền ưu tiên, giao diện người dùng hoàn toàn mới với nút bắt đầu tiên tiến và khả năng tương thích 32 bit; tương tự như NT, nó cung cấp Win32 API. Windows 95 được tích hợp với dịch vụ trực tuyến MSN, ban đầu được định hướng là đối thủ cạnh tranh của Internet, và (đối với OEM) Internet Explorer, một trình duyệt web. Internet Explorer không được tích hợp sẵn trong các hộp Windows 95 bán lẻ, vì các hộp này đã được in trước khi nhóm hoàn thiện trình duyệt web, và thay vào đó được bao gồm trong gói Windows 95 Plus!. Được hỗ trợ bởi một chiến dịch tiếp thị rầm rộ và được The New York Times gọi là "đợt giới thiệu sản phẩm máy tính hoành tráng, điên cuồng và tốn kém nhất trong lịch sử ngành" Windows 95 nhanh chóng thành công. Năm 1996, Microsoft và NBC của General Electric đã tạo ra một kênh tin tức cáp 24/7 mới, MSNBC để mở rộng sang các thị trường mới. Microsoft đã tạo ra Windows CE 1.0, một hệ điều hành mới được thiết kế cho các thiết bị có bộ nhớ thấp và các hạn chế khác, chẳng hạn như trợ lý kỹ thuật số cá nhân. Tháng 10 năm 1997, Bộ Tư pháp đã đệ trình thưa kiện lên Tòa án Quận Liên bang, nêu rõ rằng Microsoft đã vi phạm thỏa thuận được ký kết vào năm 1994 và yêu cầu tòa án ngăn chặn việc tích hợp Internet Explorer với Windows.

Vào ngày 13 tháng 1 năm 2000, Bill Gates đã giao vị trí CEO cho Steve Ballmer, một người bạn đại học cũ của Bill Gatesvà nhân viên của công ty từ năm 1980, đồng thời tạo ra một vị trí mới cho bản thân là Kiến trúc sư trưởng phần mềm. Tháng 10 năm 1999, nhiều công ty, bao gồm Microsoft, đã thành lập Trusted Computing Platform Alliance (TCPA) để (cùng với những thứ khác) tăng cường bảo mật và bảo vệ tài sản trí tuệ thông qua việc xác định các thay đổi về phần cứng và phần mềm. Các nhà phê bình đã chỉ trích TCPA là một cách để thực thi các hạn chế vô tội vạ đối với cách người tiêu dùng sử dụng phần mềm và cách hoạt động của máy tính, và là một hình thức quản lý quyền kỹ thuật số: ví dụ, kịch bản khi máy tính không chỉ được bảo mật cho chủ sở hữu mà còn được bảo mật khỏi chủ sở hữu của nó. Vào ngày 3 tháng 4 năm 2000, một phán quyết đã được đưa ra trong vụ kiện United States v. Microsoft Corp., gọi công ty là "một tổ chức độc quyền lạm dụng." Microsoft sau đó đã dàn xếp với Bộ Tư pháp Hoa Kỳ vào năm 2004. Vào ngày 25 tháng 10 năm 2001, Microsoft đã phát hành Windows XP, thống nhất các dòng hệ điều hành chính và dòng NT dưới cơ sở mã NT. Công ty đã phát hành Xbox sau đó trong năm đó, tham gia vào thị trường máy chơi game video do Sony và Nintendo thống trị. Vào tháng 3 năm 2004, Liên minh Châu Âu đã đưa ra hành động pháp lý chống độc quyền đối với công ty, cáo buộc rằng công ty đã lạm dụng vị thế thống trị của mình với hệ điều hành Windows, dẫn đến phán quyết trị giá 497 triệu euro (613 triệu đô la Mỹ) và yêu cầu Microsoft phải sản xuất các phiên bản mới của Windows XP không có Windows Media Player: Windows XP Home Edition N và Windows XP Professional N. Vào tháng 11 năm 2005, máy chơi game video thứ hai của công ty, Xbox 360, đã được phát hành. Có hai phiên bản, một phiên bản cơ bản với giá 299,99 đô la Mỹ và một phiên bản cao cấp với giá 399,99 đô la Mỹ.

Ngày càng có mặt trong lĩnh vực kinh doanh phần cứng sau thành công của Xbox, Microsoft đã phát hành dòng máy nghe nhạc đa phương tiện kỹ thuật số Zune vào năm 2006, kế thừa nền tảng phần mềm Portable Media Center trước đó. Đây là sự mở rộng của các cam kết phần cứng trước đây của Microsoft sau con chuột Microsoft Mouse ban đầu vào năm 1983; tính đến năm 2007, công ty đã bán được bàn phím có dây bán chạy nhất (Natural Ergonomic Keyboard 4000), chuột (IntelliMouse) và webcam máy tính để bàn (LifeCam) tại Hoa Kỳ. Trong năm đó, công ty cũng ra mắt "bàn kỹ thuật số" Surface, sau này được đổi tên thành PixelSense.

2007–2011: Microsoft Azure, Windows Vista, Windows 7 và Microsoft Stores 

Phát hành vào tháng 1 năm 2007, phiên bản tiếp theo của Windows, Vista, tập trung vào các tính năng, bảo mật và một giao diện người dùng được thiết kế lại có tên là Aero. Microsoft Office 2007, được phát hành cùng lúc, có giao diện người dùng "Ribbon" là một sự thay đổi đáng kể so với các phiên bản tiền nhiệm. Doanh số tương đối mạnh của cả hai sản phẩm đã giúp Microsoft đạt được mức lợi nhuận kỷ lục trong năm 2007. Vào ngày 27 tháng 2 năm 2008, Liên minh Châu Âu đã áp đặt một khoản tiền phạt khác trị giá 899 triệu euro (1,4 tỷ đô la Mỹ) đối với Microsoft vì không tuân thủ phán quyết tháng 3 năm 2004, cho rằng công ty này đã tính phí đối thủ những mức giá không hợp lý đối với thông tin quan trọng về máy chủ workgroup và backoffice của mình. Microsoft tuyên bố rằng họ đã tuân thủ và "những khoản tiền phạt này là về các vấn đề trong quá khứ đã được giải quyết". Năm 2007 cũng chứng kiến sự thành lập của một đơn vị đa lõi tại Microsoft, theo bước chân của các công ty máy chủ như Sun và IBM.

Gates đã nghỉ hưu khỏi vai trò Kiến trúc sư phần mềm trưởng vào ngày 27 tháng 6 năm 2008, một quyết định được công bố vào tháng 6 năm 2006, nhưng vẫn giữ các vị trí khác liên quan đến công ty ngoài việc là cố vấn cho công ty về các dự án trọng điểm. Nền tảng dịch vụ Azure, sản phẩm đầu tiên của công ty tham gia thị trường điện toán đám mây cho Windows, được ra mắt vào ngày 27 tháng 10 năm 2008. Vào ngày 12 tháng 2 năm 2009, Microsoft thông báo ý định mở chuỗi cửa hàng bán lẻ mang thương hiệu Microsoft và vào ngày 22 tháng 10 năm 2009, cửa hàng Microsoft bán lẻ đầu tiên được khai trương tại Scottsdale, Arizona; cùng ngày Windows 7 được phát hành chính thức đến công chúng. Windows 7 tập trung vào việc tinh chỉnh Vista với các tính năng dễ sử dụng và cải thiện hiệu năng, thay vì đại tu toàn diện Windows.

Khi ngành công nghiệp điện thoại thông minh bùng nổ vào cuối những năm 2000, Microsoft đã phải vật lộn để theo kịp các đối thủ cạnh tranh trong việc cung cấp một hệ điều hành điện thoại thông minh hiện đại, tụt hậu so với Apple và Google Android được tài trợ tại Hoa Kỳ. Do đó, vào năm 2010, Microsoft đã cải tổ hệ điều hành di động hàng đầu cũ kỹ của mình, Windows Mobile, thay thế nó bằng hệ điều hành Windows Phone mới được phát hành vào tháng 10 năm đó. Hệ điều hành này sử dụng ngôn ngữ thiết kế giao diện người dùng mới, có tên mã là "Metro", sử dụng nổi bật các hình dạng đơn giản, kiểu chữ và biểu tượng, tận dụng khái niệm tối giản. Microsoft đã triển khai một chiến lược mới cho ngành công nghiệp phần mềm, cung cấp trải nghiệm người dùng nhất quán trên tất cả điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành Windows Phone. Công ty đã ra mắt liên minh với Nokia vào năm 2011 và Microsoft đã hợp tác chặt chẽ với công ty để đồng phát triển Windows Phone, nhưng vẫn duy trì quan hệ đối tác với HTC, nhà sản xuất OEM Windows Mobile lâu năm. Microsoft là thành viên sáng lập của Open Networking Foundation được thành lập vào ngày 23 tháng 3 năm 2011. Các thành viên sáng lập khác là Google, HP Networking, Yahoo!, Verizon Communications, Deutsche Telekom và 17 công ty khác. Tổ chức phi lợi nhuận này tập trung cung cấp hỗ trợ cho sáng kiến điện toán đám mây có tên gọi Software-Defined Networking. Sáng kiến này nhằm mục đích đẩy nhanh tốc độ đổi mới thông qua các thay đổi phần mềm đơn giản trong mạng viễn thông, mạng không dây, trung tâm dữ liệu và các lĩnh vực mạng khác.

2011–2014: Các thiết bị Windows 8/8.1, Xbox One, Outlook.com và Surface 

Sau khi phát hành Windows Phone, Microsoft đã thực hiện việc đổi thương hiệu dần dần các sản phẩm của mình trong suốt năm 2011 và 2012, với logo, sản phẩm, dịch vụ và trang web của công ty áp dụng các nguyên tắc và khái niệm của ngôn ngữ thiết kế Metro. Tháng 6 năm 2011 tại Đài Bắc, Microsoft đã ra mắt Windows 8, hệ điều hành được thiết kế để chạy trên cả máy tính cá nhân và máy tính bảng. Bản xem trước dành cho nhà phát triển được phát hành vào ngày 13 tháng 9, sau đó được thay thế bằng bản xem trước dành cho người tiêu dùng vào ngày 29 tháng 2 năm 2012 và được phát hành ra công chúng vào tháng 5. Surface được ra mắt vào ngày 18 tháng 6, trở thành chiếc máy tính đầu tiên trong lịch sử của công ty có phần cứng được sản xuất bởi Microsoft. Vào ngày 25 tháng 6, Microsoft đã trả 1,2 tỷ USD để mua mạng xã hội Yammer. Vào ngày 31 tháng 7, họ đã ra mắt dịch vụ webmail Outlook.com cạnh tranh với Gmail. Vào ngày 4 tháng 9 năm 2012, Microsoft đã phát hành Windows Server 2012.

Tháng 7 năm 2012, Microsoft đã bán 50% cổ phần của mình tại MSNBC, công ty liên doanh mà Microsoft đã hợp tác với NBC từ năm 1996. Vào ngày 1 tháng 10, Microsoft thông báo ý định ra mắt một hoạt động tin tức, một phần của MSN mới, cùng với Windows 8 vào cuối tháng đó. Vào ngày 26 tháng 10 năm 2012, Microsoft đã phát hành Windows 8 và Microsoft Surface. Ba ngày sau, Windows Phone 8 được ra mắt. Để đối phó với khả năng nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ tăng lên, Microsoft đã mở một số "cửa hàng ngày lễ" trên khắp Hoa Kỳ để bổ sung cho số lượng "cửa hàng thực tế" Microsoft Stores ngày càng tăng mở cửa vào năm 2012. Vào ngày 29 tháng 3 năm 2013, Microsoft đã ra mắt Công cụ theo dõi bằng sáng chế. Vào tháng 8 năm 2012, Sở Cảnh sát Thành phố New York đã thông báo hợp tác với Microsoft để phát triển Hệ thống Nhận thức Miền (Domain Awareness System) được sử dụng cho hoạt động giám sát của cảnh sát ở New York City.
Kinect, một thiết bị nhập liệu cảm biến chuyển động do Microsoft sản xuất và được thiết kế làm bộ điều khiển trò chơi điện tử, lần đầu tiên được giới thiệu vào tháng 11 năm 2010, đã được nâng cấp cho bản phát hành máy chơi trò chơi điện tử Xbox One vào năm 2013. Các khả năng của Kinect đã được tiết lộ vào tháng 5 năm 2013: camera 1080p cực rộng, hoạt động trong bóng tối nhờ cảm biến hồng ngoại, sức mạnh xử lý cao cấp và phần mềm mới, khả năng phân biệt giữa các chuyển động nhỏ (chẳng hạn như chuyển động của ngón tay cái) và xác định nhịp tim của người dùng bằng cách nhìn vào khuôn mặt của họ. Microsoft đã nộp đơn xin cấp bằng sáng chế vào năm 2011, cho thấy rằng công ty có thể sử dụng hệ thống camera Kinect để theo dõi hành vi của người xem TV như một phần của kế hoạch biến trải nghiệm xem trở nên tương tác hơn. Vào ngày 19 tháng 7 năm 2013, cổ phiếu của Microsoft đã trải qua đợt bán tháo phần trăm trong một ngày lớn nhất kể từ năm 2000, sau khi báo cáo quý IV của họ làm dấy lên lo ngại trong số các nhà đầu tư về việc thể hiện kém của cả Windows 8 và máy tính bảng Surface. Microsoft đã lỗ hơn 32 tỷ USD.

Để phù hợp với việc kinh doanh PC ngày càng trưởng thành, vào tháng 7 năm 2013, Microsoft đã thông báo rằng họ sẽ tái tổ chức doanh nghiệp thành bốn bộ phận kinh doanh mới, cụ thể là Hệ điều hành, Ứng dụng, Đám mây và Thiết bị. Tất cả các bộ phận trước đây sẽ được giải thể thành các bộ phận mới mà không có bất kỳ cắt giảm lực lượng lao động nào. Vào ngày 3 tháng 9 năm 2013, Microsoft đã đồng ý mua lại mảng kinh doanh di động của Nokia với giá 7 tỷ đô la Mỹ, sau khi Amy Hood đảm nhận vai trò CFO.

2014–2020: Windows 10, Microsoft Edge và HoloLens 

Vào ngày 4 tháng 2 năm 2014, Steve Ballmer đã từ chức CEO của Microsoft và được Satya Nadella kế nhiệm, người trước đây đã dẫn dắt bộ phận Cloud và Enterprise của Microsoft. Cũng vào ngày hôm đó, John W. Thompson đã đảm nhận vai trò chủ tịch thay thế Bill Gates, người vẫn tiếp tục tham gia với tư cách là cố vấn công nghệ. Thompson trở thành chủ tịch thứ hai trong lịch sử của Microsoft. Vào ngày 25 tháng 4 năm 2014, Microsoft đã mua lại Nokia Devices and Services với giá 7,2 tỷ đô la Mỹ. Công ty con mới này được đổi tên thành Microsoft Mobile Oy. Vào ngày 15 tháng 9 năm 2014, Microsoft đã mua lại công ty phát triển trò chơi điện tử Mojang, nổi tiếng nhất với trò chơi Minecraft, với giá 2,5 tỷ đô la Mỹ. Vào ngày 8 tháng 6 năm 2017, Microsoft đã mua lại Hexadite, một công ty an ninh mạng của Israel, với giá 100 triệu đô la Mỹ.

Vào ngày 21 tháng 1 năm 2015, Microsoft đã công bố phát hành bảng tương tác đầu tiên, Microsoft Surface Hub. Vào ngày 29 tháng 7 năm 2015, Windows 10 đã được phát hành, cùng với hệ điều hành server Windows Server 2016, được phát hành vào tháng 9 năm 2016. Trong quý 1 năm 2015, Microsoft là nhà sản xuất điện thoại di động lớn thứ ba trên thế giới, bán ra 33 triệu đơn vị (7,2% tổng số). Mặc dù phần lớn (ít nhất 75%) trong số đó không chạy bất kỳ phiên bản nào của Windows Phone - những điện thoại khác không được Gartner phân loại là điện thoại thông minh - trong cùng thời gian, 8 triệu điện thoại thông minh Windows (2,5% tổng số điện thoại thông minh) đã được sản xuất bởi tất cả các nhà sản xuất (nhưng chủ yếu là Microsoft). Tháng 1 năm 2016, thị phần điện thoại thông minh của Microsoft tại Mỹ là 2,7%. Trong mùa hè năm 2015, công ty đã mất 7,6 tỷ đô la liên quan đến mảng kinh doanh điện thoại di động, sa thải 7.800 nhân viên.

Vào ngày 1 tháng 3 năm 2016, Microsoft đã công bố việc hợp nhất hai bộ phận PC và Xbox, với Phil Spencer tuyên bố rằng các ứng dụng Universal Windows Platform (UWP) sẽ là trọng tâm cho việc chơi game của Microsoft trong tương lai. Vào ngày 24 tháng 1 năm 2017, Microsoft đã giới thiệu Intune for Education tại hội nghị công nghệ giáo dục BETT 2017 ở London. Intune for Education là một dịch vụ quản lý ứng dụng và thiết bị dựa trên đám mây mới cho ngành giáo dục. Vào tháng 5 năm 2016, công ty đã thông báo rằng họ đang sa thải 1.850 công nhân và thực hiện khoản phí tổn thất và tái cơ cấu trị giá 950 triệu đô la. Vào tháng 6 năm 2016, Microsoft đã công bố một dự án mang tên Microsoft Azure Information Protection. Nó nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp bảo vệ dữ liệu của họ khi dữ liệu di chuyển giữa các máy chủ và thiết bị. Vào tháng 11 năm 2016, Microsoft đã tham gia Quỹ Linux với tư cách là thành viên Bạch kim trong sự kiện Connect(); dành cho nhà phát triển của Microsoft ở New York. Chi phí cho mỗi thành viên Bạch kim là 500.000 đô la Mỹ mỗi năm. Một số nhà phân tích cho rằng điều này là không thể tưởng tượng được 10 năm trước, tuy nhiên, vào năm 2001, CEO Steve Ballmer khi đó đã gọi Linux là "Ung thư". Microsoft dự định ra mắt bản xem trước của Intune for Education "trong vài tuần tới", với tính khả dụng chung được lên kế hoạch vào mùa xuân năm 2017, với giá 30 đô la mỗi thiết bị hoặc thông qua thỏa thuận cấp phép số lượng lớn.

Vào tháng 1 năm 2018, Microsoft đã vá Windows 10 để khắc phục các vấn đề về CPU liên quan đến lỗ hổng bảo mật Meltdown của Intel. Bản vá này đã dẫn đến các vấn đề với các máy ảo Microsoft Azure dựa trên kiến trúc CPU của Intel. Vào ngày 12 tháng 1 năm 2018, Microsoft đã phát hành PowerShell Core 6.0 cho các hệ điều hành macOS và Linux. Vào tháng 2 năm 2018, Microsoft đã ngừng hỗ trợ thông báo cho các thiết bị Windows Phone của họ, điều này có nghĩa là các bản cập nhật firmware cho các thiết bị đã ngừng sản xuất này cũng sẽ kết thúc. Vào tháng 3 năm 2018, Microsoft đã thu hồi Windows 10 S để thay đổi nó thành một chế độ cho hệ điều hành Windows thay vì một hệ điều hành riêng biệt và độc đáo. Cũng trong tháng 3, công ty đã thiết lập các hướng dẫn kiểm duyệt người dùng Office 365 không sử dụng ngôn ngữ tục tĩu trong các tài liệu cá nhân. Vào tháng 4 năm 2018, Microsoft đã phát hành mã nguồn cho Trình quản lý tệp Windows theo giấy phép MIT để kỷ niệm 20 năm ra mắt chương trình. Cũng trong tháng 4, công ty đã bày tỏ thêm thiện chí trong việc chấp nhận các sáng kiến mã nguồn mở bằng cách thông báo Azure Sphere là một sản phẩm phái sinh của riêng mình từ hệ điều hành Linux. Vào tháng 5 năm 2018, Microsoft đã hợp tác với 17 cơ quan tình báo Mỹ để phát triển các sản phẩm điện toán đám mây. Dự án này có tên là "Azure Government" và có liên quan đến chương trình giám sát Joint Enterprise Defense Infrastructure (JEDI). Vào ngày 4 tháng 6 năm 2018, Microsoft chính thức tuyên bố mua lại GitHub với giá 7,5 tỷ USD, thương vụ này được ký kết vào ngày 26 tháng 10 năm 2018. Vào ngày 10 tháng 7 năm 2018, Microsoft đã công bố nền tảng Surface Go cho công chúng. Cuối tháng đó, công ty đã chuyển đổi Microsoft Teams thành miễn phí. Vào tháng 8 năm 2018, Microsoft đã phát hành hai dự án có tên là Microsoft AccountGuard và Defending Democracy. Công ty cũng đã công bố khả năng tương thích với Snapdragon 850 cho Windows 10 trên kiến trúc ARM.

Vào tháng 8 năm 2018, Toyota Tsusho đã bắt đầu hợp tác với Microsoft để tạo ra các công cụ nuôi cá sử dụng bộ ứng dụng Microsoft Azure cho công nghệ Vạn vật kết nối (IoT) liên quan đến quản lý nước. Được phát triển một phần bởi các nhà nghiên cứu từ Đại học Kindai, cơ chế bơm nước sử dụng trí tuệ nhân tạo để đếm số lượng cá trên băng chuyền, phân tích số lượng cá và suy luận hiệu quả của dòng chảy từ dữ liệu mà cá cung cấp. Các chương trình máy tính cụ thể được sử dụng trong quá trình này thuộc về các nền tảng Azure Machine Learning và Azure IoT Hub. Vào tháng 9 năm 2018, Microsoft đã ngừng hỗ trợ Skype Classic. Vào ngày 10 tháng 10 năm 2018, Microsoft đã tham gia cộng đồng Open Invention Network mặc dù nắm giữ hơn 60.000 bằng sáng chế. Vào tháng 11 năm 2018, Microsoft đã đồng ý cung cấp 100.000 kính đeo thực tế ảo Microsoft HoloLens cho quân đội Hoa Kỳ nhằm mục đích "tăng cường khả năng sát thương bằng cách nâng cao khả năng phát hiện, quyết định và tham gia trước kẻ thù." Vào tháng 11 năm 2018, Microsoft đã giới thiệu Azure Multi-Factor Authentication cho Microsoft Azure. Vào tháng 12 năm 2018, Microsoft đã công bố Project Mu, một phiên bản mã nguồn mở của lõi Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) được sử dụng trong các sản phẩm Microsoft Surface và Hyper-V. Dự án thúc đẩy ý tưởng về Firmware as a Service. Cũng trong tháng đó, Microsoft đã công bố việc triển khai mã nguồn mở của Windows Forms và Windows Presentation Foundation (WPF) điều này sẽ cho phép công ty di chuyển xa hơn tới việc phát hành minh bạch các khung chính được sử dụng trong phát triển ứng dụng và phần mềm máy tính Windows. Tháng 12 cũng chứng kiến việc công ty ngừng dự án Microsoft Edge để ủng hộ các backend Chromium cho trình duyệt của họ.

Vào ngày 20 tháng 2 năm 2019, Microsoft Corp cho biết sẽ cung cấp dịch vụ bảo mật mạng AccountGuard của mình cho 12 thị trường mới ở Châu Âu, bao gồm Đức, Pháp và Tây Ban Nha, nhằm lấp đầy lỗ hổng bảo mật và bảo vệ khách hàng trong lĩnh vực chính trị khỏi bị tấn công. Vào tháng 2 năm 2019, hàng trăm nhân viên của Microsoft đã phản đối việc công ty trục lợi từ chiến tranh từ hợp đồng trị giá 480 triệu USD để phát triển tai nghe thực tế ảo cho Quân đội Hoa Kỳ.

2020–nay: Mua lại, Xbox Series X/S và Windows 11 
Vào ngày 26 tháng 3 năm 2020, Microsoft tuyên bố mua lại Affirmed Networks với giá khoảng 1,35 tỷ USD. Do đại dịch COVID-19, Microsoft đã đóng cửa tất cả các cửa hàng bán lẻ của mình vô thời hạn vì lý do sức khỏe. Vào ngày 22 tháng 7 năm 2020, Microsoft tuyên bố kế hoạch đóng cửa dịch vụ Mixer của mình, dự kiến ​​sẽ chuyển các đối tác hiện tại sang Facebook Gaming. Vào ngày 31 tháng 7 năm 2020, có thông tin cho rằng Microsoft đang đàm phán mua lại TikTok sau khi chính quyền Trump yêu cầu ByteDance thoái vốn khỏi ứng dụng này tại Mỹ. Vào ngày 3 tháng 8 năm 2020, sau khi có nhiều đồn đoán về thương vụ này, Donald Trump tuyên bố rằng Microsoft có thể mua lại ứng dụng này, tuy nhiên, thương vụ phải được hoàn thành vào ngày 15 tháng 9 năm 2020 và Bộ Tài chính Hoa Kỳ sẽ nhận được một phần tiền nếu thương vụ thành công.

Vào ngày 5 tháng 8 năm 2020, Microsoft đã dừng thử nghiệm xCloud của mình trên các thiết bị iOS. Theo Microsoft, tương lai của xCloud trên iOS vẫn chưa rõ ràng và có khả năng nằm ngoài tầm kiểm soát của Microsoft. Apple đã áp đặt giới hạn nghiêm ngặt đối với "ứng dụng khách máy tính từ xa", điều này có nghĩa là các ứng dụng chỉ được phép kết nối với thiết bị chủ sở hữu của người dùng hoặc máy chơi game do người dùng sở hữu. Vào ngày 21 tháng 9 năm 2020, Microsoft tuyên bố ý định mua lại công ty trò chơi điện tử ZeniMax Media, công ty mẹ của Bethesda Softworks, với giá khoảng 7,5 tỷ USD, với thỏa thuận dự kiến ​​sẽ diễn ra vào nửa sau của năm tài chính 2021. Vào ngày 9 tháng 3 năm 2021, thương vụ mua lại đã được hoàn tất và ZeniMax Media trở thành một phần của bộ phận Xbox Game Studios của Microsoft. Tổng giá trị của thương vụ này là 8,1 tỷ USD.

Vào ngày 22 tháng 9 năm 2020, Microsoft tuyên bố rằng họ đã có giấy phép độc quyền để sử dụng trình tạo ngôn ngữ trí tuệ nhân tạo GPT-3 của OpenAI. Phiên bản trước của GPT-3, được gọi là GPT-2, đã gây chú ý vì "quá nguy hiểm để phát hành" và có nhiều khả năng, bao gồm thiết kế trang web, kê đơn thuốc, trả lời câu hỏi và viết bài báo. Vào ngày 10 tháng 11 năm 2020, Microsoft đã phát hành các máy chơi game điện tử Xbox Series X và Series S.

Tháng 4 năm 2021, Microsoft thông báo sẽ mua lại Nuance Communications với giá khoảng 16 tỷ USD. Thương vụ mua lại Nuance đã được hoàn thành vào tháng 3 năm 2022. Năm 2021, một phần nhờ vào thu nhập quý mạnh mẽ được thúc đẩy bởi đại dịch COVID-19, giá trị của Microsoft đã lên tới gần 2 nghìn tỷ USD. Nhu cầu làm việc từ xa và giáo dục từ xa tăng cao đã thúc đẩy nhu cầu điện toán đám mây và tăng doanh số bán hàng trò chơi điện tử của công ty.

Vào ngày 24 tháng 6 năm 2021, Microsoft đã công bố Windows 11 trong một buổi phát trực tiếp. Thông báo này đã gây ra một số nhầm lẫn sau khi Microsoft tuyên bố Windows 10 sẽ là phiên bản cuối cùng của hệ điều hành; dự kiến ​​sẽ được phát hành vào quý 3 năm 2021. Hệ điều hành này đã được phát hành cho công chúng vào ngày 5 tháng 10 năm 2021. Đầu tháng 9 năm 2021, Microsoft đã thông báo mua lại Takelessons, một nền tảng trực tuyến kết nối học sinh và gia sư ở nhiều môn học khác nhau. Việc mua lại này đã giúp Microsoft tăng cường sự hiện diện của mình trên thị trường cung cấp giáo dục trực tuyến cho số lượng lớn người. Cùng tháng, Microsoft đã mua lại Clipchamp, một công ty phần mềm chỉnh sửa video có trụ sở tại Úc. Vào tháng 10 năm 2021, Microsoft đã thông báo bắt đầu triển khai hỗ trợ mã hóa đầu cuối (E2EE) cho các cuộc gọi Microsoft Teams để bảo mật thông tin liên lạc của doanh nghiệp khi sử dụng phần mềm hội nghị truyền hình. Người dùng có thể đảm bảo rằng các cuộc gọi của họ được mã hóa và có thể sử dụng mã bảo mật mà cả hai bên tham gia cuộc gọi đều phải xác minh ở hai đầu của cuộc gọi. Vào ngày 7 tháng 10, Microsoft đã mua lại Ally.io, một dịch vụ phần mềm đo lường tiến trình của công ty đối với OKRs (Objectives and Key Results). Microsoft có kế hoạch tích hợp Ally.io vào Viva, dòng sản phẩm trải nghiệm nhân viên của mình.

Vào ngày 18 tháng 1 năm 2022, Microsoft đã thông báo mua lại Activision Blizzard, công ty phát triển trò chơi điện tử và công ty mẹ của Mỹ, với giá trị 68,7 tỷ USD trong một thương vụ hoàn toàn bằng tiền mặt. Activision Blizzard được biết đến nhiều nhất với việc sản xuất các thương hiệu trò chơi điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn ở Warcraft, Diablo, Call of Duty, StarCraft, Candy Crush Saga, Crash Bandicoot, Spyro the Dragon, Skylanders, và Overwatch. Activision và Microsoft đều đưa ra tuyên bố cho biết thương vụ mua lại này nhằm mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp của họ trong vũ trụ ảo (metaverse), nhiều người cho rằng Microsoft mua lại các studio trò chơi điện tử là nhằm cạnh tranh với Meta Platforms, với TheStreet cho rằng Microsoft muốn trở thành "Disney của vũ trụ ảo". Microsoft chưa đưa ra tuyên bố nào liên quan đến các tranh cãi pháp lý gần đây của Activision về việc lạm dụng nhân viên, nhưng các báo cáo cho rằng Bobby Kotick, CEO của Activision, mục tiêu chính của tranh cãi, sẽ rời công ty sau khi thương vụ mua lại được hoàn tất. Thương vụ này đã được hoàn thành vào ngày 13 tháng 10 năm 2023.

Tháng 12 năm 2022, Microsoft đã thông báo ký kết hợp đồng 10 năm mới với Sở Giao dịch Chứng khoán London (LSE) cho các sản phẩm bao gồm Microsoft Azure; Microsoft đã mua lại khoảng 4% cổ phần của LSE như một phần của thỏa thuận. Tháng 1 năm 2023, CEO Satya Nadella thông báo Microsoft sẽ sa thải khoảng 10.000 nhân viên. Thông báo này được đưa ra một ngày sau khi Microsoft tổ chức một buổi hòa nhạc của Sting cho 50 người, bao gồm cả các giám đốc điều hành của Microsoft, tại Davos, Thụy Sĩ. Vào ngày 23 tháng 1 năm 2023, Microsoft đã thông báo ký kết hợp đồng đầu tư đa năm, trị giá hàng tỷ đô la mới với OpenAI, nhà phát triển ChatGPT.

Các vấn đề của công ty

Giám đốc điều hành 

 Bill Gates (1975–2000)
 Steve Ballmer (2000–2014)
 Satya Nadella (2014–nay)

Tài chính 

Khi Microsoft lên sàn và phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) vào năm 1986, giá cổ phiếu mở cửa là 21 đô la Mỹ; sau ngày giao dịch, giá đóng cửa là 27,75 đô la Mỹ. Tính đến tháng 7 năm 2010, với 9 lần chia tách cổ phiếu của công ty, bất kỳ cổ phiếu IPO nào cũng sẽ được nhân lên 288 lần; nếu ai đó mua cổ phiếu IPO ngày nay, xét đến việc chia tách cổ phiếu và các yếu tố khác, chi phí sẽ khoảng 9 cent. Giá cổ phiếu đạt đỉnh vào năm 1999 ở mức khoảng 119 đô la Mỹ (60,928 đô la Mỹ, sau khi điều chỉnh chia tách cổ phiếu). Công ty bắt đầu trả cổ tức vào ngày 16 tháng 1 năm 2003, bắt đầu từ 8 cent mỗi cổ phiếu cho năm tài chính sau đó là cổ tức 16 cent mỗi cổ phiếu cho năm tiếp theo, chuyển từ cổ tức hàng năm sang cổ tức quý vào năm 2005 với 8 xu mỗi cổ phiếu mỗi quý và một khoản thanh toán đặc biệt một lần là 3 đô la Mỹ mỗi cổ phiếu cho quý thứ hai của năm tài chính. Mặc dù công ty đã tăng cổ tức sau đó, nhưng giá cổ phiếu của Microsoft vẫn ổn định trong nhiều năm.

Standard & Poor's và Moody's Investors Service đều đã xếp hạng AAA cho Microsoft, công ty có tài sản trị giá 41 tỷ đô la Mỹ so với chỉ 8,5 tỷ đô la Mỹ nợ không bảo đảm. Do đó, vào tháng 2 năm 2011, Microsoft đã phát hành trái phiếu doanh nghiệp trị giá 2,25 tỷ đô la Mỹ với lãi suất vay tương đối thấp so với trái phiếu chính phủ. Lần đầu tiên trong 20 năm, Apple Inc. đã vượt qua Microsoft về lợi nhuận và doanh thu quý 1 năm 2011 do doanh số bán PC chậm lại và tiếp tục thua lỗ lớn ở Mảng Dịch vụ Trực tuyến của Microsoft (bao gồm công cụ tìm kiếm Bing). Lợi nhuận của Microsoft là 5,2 tỷ đô la Mỹ, trong khi lợi nhuận của Apple Inc. là 6 tỷ đô la Mỹ, trên doanh thu tương ứng là 14,5 tỷ đô la Mỹ và 24,7 tỷ đô la Mỹ. Mảng Dịch vụ Trực tuyến của Microsoft đã liên tục thua lỗ kể từ năm 2006 và trong quý 1 năm 2011, mảng này đã lỗ 726 triệu đô la Mỹ. Con số này sau khoản lỗ 2,5 tỷ đô la Mỹ trong năm 2010.

Vào ngày 20 tháng 7 năm 2012, Microsoft lần đầu tiên báo lỗ hàng quý, mặc dù đạt được doanh thu kỷ lục cho quý và năm tài chính, với khoản lỗ ròng 492 triệu đô la Mỹ do phải ghi giảm liên quan đến công ty quảng cáo aQuantive, công ty đã được mua lại với giá 6,2 tỷ đô la Mỹ vào năm 2007. Tính đến tháng 1 năm 2014, giá trị vốn hóa thị trường của Microsoft là 314 tỷ đô la Mỹ, trở thành công ty lớn thứ 8 trên thế giới tính theo giá trị vốn hóa thị trường. Vào ngày 14 tháng 11 năm 2014, Microsoft đã vượt qua ExxonMobil để trở thành công ty có giá trị vốn hóa thị trường lớn thứ hai, chỉ sau Apple Inc. Tổng giá trị thị trường của công ty là hơn 410 tỷ đô la Mỹ - với giá cổ phiếu đạt 50,04 đô la Mỹ/cổ phiếu, mức cao nhất kể từ đầu năm 2000. Năm 2015, Reuters đưa tin rằng Microsoft Corp đã có thu nhập ở nước ngoài là 76,4 tỷ đô la Mỹ, không chịu thuế của Sở Thuế Thu nhập Nội bộ. Theo luật Hoa Kỳ, các tập đoàn không phải trả thuế thu nhập cho lợi nhuận ở nước ngoài cho đến khi lợi nhuận đó được đưa vào Hoa Kỳ.

Vào tháng 11 năm 2018, Microsoft đã giành được hợp đồng quân sự trị giá 480 triệu đô la với chính phủ Hoa Kỳ để đưa công nghệ kính thực tế tăng cường (AR) vào vũ khí của binh lính Mỹ. Hợp đồng hai năm này có thể dẫn đến các đơn hàng tiếp theo với hơn 100.000 kính, theo tài liệu mô tả quá trình đấu thầu. Một trong những dòng tiêu đề của hợp đồng cho công nghệ thực tế tăng cường dường như là khả năng cho phép "25 trận chiến không đổ máu trước trận chiến thứ nhất", cho thấy rằng việc huấn luyện chiến đấu thực tế sẽ là một khía cạnh thiết yếu của khả năng của kính thực tế tăng cường.

Các công ty con 
Microsoft là một tập đoàn quốc tế. Do đó, công ty cần có các công ty con có mặt tại bất kỳ thị trường quốc gia nào mà công ty chọn khai thác. Một ví dụ là Microsoft Canada, được thành lập vào năm 1985. Các quốc gia khác có các cơ sở tương tự, để chuyển lợi nhuận trở lại Redmond và phân phối cổ tức cho các cổ đông của cổ phiếu MSFT.

Marketing 

Vào năm 2004, Microsoft đã ủy thác cho các công ty nghiên cứu thực hiện các nghiên cứu độc lập so sánh tổng chi phí sở hữu (TCO) của Windows Server 2003 với Linux; các công ty kết luận rằng các công ty thấy Windows dễ quản trị hơn Linux, do đó những công ty sử dụng Windows sẽ quản trị nhanh hơn dẫn đến giảm chi phí cho công ty của họ (nghĩa là TCO thấp hơn). Điều này đã thúc đẩy một làn sóng các nghiên cứu liên quan; một nghiên cứu của Yankee Group kết luận rằng việc nâng cấp từ phiên bản Windows Server này sang phiên bản khác có chi phí thấp hơn nhiều so với chi phí chuyển đổi từ Windows Server sang Linux, mặc dù các công ty được khảo sát lưu ý rằng bảo mật và độ tin cậy của máy chủ Linux đã tăng lên và lo ngại về việc bị khóa trong khi sử dụng các sản phẩm của Microsoft. Một nghiên cứu khác, được công bố bởi Open Source Development Labs, tuyên bố rằng các nghiên cứu của Microsoft "chỉ đơn giản là lỗi thời và một chiều" và khảo sát của họ kết luận rằng TCO của Linux thấp hơn do các quản trị viên Linux quản lý nhiều máy chủ hơn trung bình và các lý do khác.

Như một phần của chiến dịch "Get the Facts", Microsoft đã nhấn mạnh đến nền tảng giao dịch .NET Framework mà họ đã phát triển hợp tác với Accenture cho Sở giao dịch chứng khoán London (London Stock Exchange), tuyên bố rằng nó cung cấp độ tin cậy "five nines" (99,9999%). Sau khi bị ngừng hoạt động trong thời gian dài và không đáng tin cậy, Sở giao dịch chứng khoán London đã thông báo vào năm 2009 rằng họ đang có kế hoạch loại bỏ giải pháp Microsoft và chuyển sang giải pháp dựa trên Linux vào năm 2010.

Vào năm 2012, Microsoft đã thuê một nhà thăm dò chính trị tên là Mark Penn, người mà The New York Times gọi là "nổi tiếng với việc hủy diệt" các đối thủ chính trị  làm Phó chủ tịch điều hành, Quảng cáo và Chiến lược. Penn đã tạo ra một loạt quảng cáo tiêu cực nhắm vào một trong những đối thủ cạnh tranh chính của Microsoft là Google. Những quảng cáo, được gọi là "Scroogled", cố gắng lập luận rằng Google đang "lừa dối" người tiêu dùng với các kết quả tìm kiếm được dàn xếp để ưu ái cho các nhà quảng cáo trả tiền của Google, rằng Gmail vi phạm quyền riêng tư của người dùng để đặt quảng cáo kết quả liên quan đến nội dung email và kết quả mua sắm của họ, ưu ái các sản phẩm của Google. Các ấn phẩm công nghệ như TechCrunch đã phê bình gay gắt chiến dịch quảng cáo này, trong khi nhân viên Google lại ủng hộ nó.

Giảm nhân sự 
Vào tháng 7 năm 2014, Microsoft thông báo kế hoạch sa thải 18.000 nhân viên. Microsoft có 127.104 nhân viên tính đến ngày 5 tháng 6 năm 2014, khiến đây trở thành vụ sa thải lớn nhất của Microsoft từ trước đến nay, với khoảng 14% lực lượng lao động bị sa thải. Trong đó có 12.500 nhân viên chuyên nghiệp và nhà máy. Trước đó, Microsoft đã cắt giảm 5.800 việc làm vào năm 2009 phù hợp với cuộc Đại suy thoái 2008–2017. Vào tháng 9 năm 2014, Microsoft đã sa thải 2.100 người, bao gồm 747 người ở khu vực Seattle-Redmond, nơi công ty có trụ sở chính. Các vụ sa thải diễn ra như làn sóng thứ hai của đợt sa thải đã được công bố trước đó. Điều này nâng tổng số lên hơn 15.000 trên tổng số 18.000 dự kiến cắt giảm. Vào tháng 10 năm 2014, Microsoft cho biết họ gần như hoàn thành việc cắt giảm 18.000 nhân viên, đây là cuộc thanh trừng sa thải lớn nhất từ ​​trước đến nay của họ. Vào tháng 7 năm 2015, Microsoft thông báo cắt giảm thêm 7.800 việc làm trong vài tháng tới. Vào tháng 5 năm 2016, Microsoft thông báo cắt giảm thêm 1.850 việc làm, chủ yếu ở bộ phận điện thoại di động Nokia. Do đó, công ty sẽ ghi nhận khoản chi phí suy giảm và tái cơ cấu khoảng 950 triệu USD, trong đó khoảng 200 triệu USD liên quan đến tiền bồi thường thôi việc.

Chính phủ Hoa Kỳ 
Microsoft cung cấp thông tin về các lỗi được báo cáo trong phần mềm của họ cho các cơ quan tình báo của chính phủ Hoa Kỳ trước khi phát hành bản sửa lỗi cho công chúng. Người phát ngôn của Microsoft đã tuyên bố rằng công ty điều hành một số chương trình giúp chia sẻ thông tin này với chính phủ Hoa Kỳ. Sau các báo cáo của giới truyền thông về PRISM, chương trình giám sát điện tử khổng lồ của NSA, vào tháng 5 năm 2013, một số công ty công nghệ đã được xác định là tham gia, bao gồm Microsoft. Tuy nhiên, vào tháng 6 năm 2013, một tuyên bố chính thức từ Microsoft đã thẳng thừng phủ nhận việc tham gia chương trình:Trong sáu tháng đầu năm 2013, Microsoft đã nhận được các yêu cầu ảnh hưởng đến khoảng 15.000 đến 15.999 tài khoản. Vào tháng 12 năm 2013, công ty đã đưa ra tuyên bố để nhấn mạnh hơn nữa thực tế là họ coi trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của khách hàng, thậm chí còn nói rằng "việc do thám của chính phủ hiện có khả năng cấu thành một 'mối đe dọa dai dẳng tiên tiến', cùng với phần mềm độc hại và tấn công mạng tinh vi". Tuyên bố này cũng đánh dấu sự khởi đầu của chương trình ba phần nhằm tăng cường nỗ lực mã hóa và minh bạch của Microsoft. Vào ngày 1 tháng 7 năm 2014, như một phần của chương trình này, họ đã mở Trung tâm Minh bạch Microsoft đầu tiên (trong số nhiều trung tâm khác), cung cấp "cho các chính phủ tham gia khả năng xem xét mã nguồn cho các sản phẩm chính của chúng tôi, đảm bảo tính toàn vẹn phần mềm của họ và xác nhận không có "back doors" Microsoft cũng lập luận rằng Quốc hội Hoa Kỳ nên ban hành các quy định bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng.

Bản sắc doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp 
Microsoft Developer Network (MSDN) cung cấp các tài liệu kỹ thuật dành cho nhà phát triển và các bài viết cho các tạp chí khác nhau của Microsoft như Microsoft Systems Journal (MSJ). MSDN cũng cung cấp gói đăng ký cho các công ty và cá nhân, và các gói đăng ký đắt tiền hơn thường cung cấp quyền truy cập vào các phiên bản beta phát hành trước của phần mềm Microsoft. Vào tháng 4 năm 2004, Microsoft đã ra mắt một trang web cộng đồng dành cho các nhà phát triển và người dùng có tên là Channel 9, cung cấp wiki và diễn đàn Internet. Một trang web cộng đồng khác cung cấp videocast hàng ngày và các dịch vụ khác, On10.net, được ra mắt vào ngày 3 tháng 3 năm 2006. Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí thường được cung cấp thông qua các nhóm tin Usenet trực tuyến và CompuServe trong quá khứ, được theo dõi bởi nhân viên Microsoft; có thể có một số nhóm tin cho một sản phẩm. Những người hữu ích có thể được bầu chọn bởi các đồng nghiệp hoặc nhân viên của Microsoft để có được trạng thái Chuyên gia có giá trị nhất của Microsoft (MVP), điều này mang lại cho họ một loại địa vị xã hội đặc biệt và khả năng nhận giải thưởng và các lợi ích khác.

Microsoft là một trong những công ty phản đối mạnh mẽ nhất đối với giới hạn thị thực H-1B, loại thị thực cho phép các công ty ở Hoa Kỳ tuyển dụng một số công nhân nước ngoài nhất định. Bill Gates tuyên bố rằng giới hạn thị thực H-1B khiến Microsoft khó tuyển dụng nhân viên, ông nói rằng "Tôi chắc chắn sẽ loại bỏ giới hạn thị thực H-1B" vào năm 2005. Những người chỉ trích thị thực H-1B cho rằng việc nới lỏng giới hạn sẽ dẫn đến tình trạng thất nghiệp gia tăng đối với công dân Hoa Kỳ do người lao động H-1B làm việc với mức lương thấp hơn.

Chỉ số Bình đẳng Doanh nghiệp của Chiến dịch Nhân quyền (Human Rights Campaign Corporate Equality Index), một báo cáo đánh giá mức độ tiến bộ của các chính sách của công ty đối với nhân viên LGBT, đã xếp hạng Microsoft ở mức 87% từ năm 2002 đến năm 2004 và 100% từ năm 2005 đến năm 2010 sau khi họ cho phép thể hiện giới tính.

Vào tháng 8 năm 2018, Microsoft đã triển khai chính sách yêu cầu tất cả các công ty cung cấp dịch vụ phụ thầu phải cung cấp 12 tuần nghỉ phép có lương cho mỗi nhân viên. Điều này mở rộng yêu cầu trước đây từ năm 2015 yêu cầu 15 ngày nghỉ phép có lương và nghỉ ốm mỗi năm. Vào năm 2015, Microsoft đã thiết lập chính sách nghỉ phép của phụ huynh để cho phép nghỉ phép 12 tuần với 8 tuần bổ sung cho cha mẹ sinh con.

Môi trường 
Năm 2011, Greenpeace đã công bố một báo cáo xếp hạng 10 thương hiệu lớn nhất trong lĩnh vực điện toán đám mây dựa trên nguồn điện cho các trung tâm dữ liệu của họ. Vào thời điểm đó, các trung tâm dữ liệu tiêu thụ tới 2% tổng lượng điện năng trên toàn cầu và con số này được dự báo sẽ tiếp tục tăng. Phil Radford của Greenpeace cho biết "chúng tôi lo ngại rằng sự bùng nổ mới trong việc sử dụng điện năng này có thể khiến chúng ta bị mắc kẹt trong các nguồn năng lượng cũ, gây ô nhiễm thay vì năng lượng sạch có sẵn hiện nay"  và kêu gọi "Amazon, Microsoft và các công ty hàng đầu khác trong ngành công nghệ thông tin phải áp dụng năng lượng sạch để cung cấp năng lượng cho các trung tâm dữ liệu đám mây của họ."  Năm 2013, Microsoft đã đồng ý mua điện được tạo ra bởi một dự án gió ở Texas để cung cấp năng lượng cho một trong những trung tâm dữ liệu của mình. Microsoft được xếp hạng thứ 17 trong "Hướng dẫn Điện tử Xanh hơn" (Phiên bản 16) của Greenpeace, xếp hạng 18 nhà sản xuất thiết bị điện tử theo chính sách của họ về hóa chất độc hại, tái chế và biến đổi khí hậu. Thời gian của Microsoft để loại bỏ chất chống cháy brom hóa (BFR) và phthalates trong tất cả các sản phẩm là năm 2012 nhưng cam kết loại bỏ PVC của họ không rõ ràng. Tính đến tháng 1 năm 2011, Microsoft không có sản phẩm nào hoàn toàn không chứa PVC và BFR.

Khuôn viên chính của Microsoft ở Hoa Kỳ đã nhận được chứng nhận bạc từ chương trình Thiết kế Năng lượng và Môi trường (LEED) vào năm 2008 và đã lắp đặt hơn 2.000 tấm pin mặt trời trên đỉnh các tòa nhà tại khuôn viên ở Thung lũng Silicon, tạo ra khoảng 15% tổng nhu cầu năng lượng của các cơ sở vào tháng 4 năm 2005. Microsoft sử dụng các hình thức vận tải thay thế. Họ đã tạo ra một trong những hệ thống xe buýt tư nhân lớn nhất thế giới. Công ty cũng trợ cấp vận tải công cộng khu vực, do Sound Transit và King County Metro cung cấp, như một biện pháp khuyến khích. Tuy nhiên, vào tháng 2 năm 2010, Microsoft đã có lập trường phản đối việc bổ sung thêm phương tiện công cộng và làn đường dành cho phương tiện có sức chứa cao (HOV) cho tuyến đường 520 của tiểu bang và cầu nổi nối Redmond với Seattle; công ty không muốn trì hoãn việc xây dựng thêm nữa. Microsoft được xếp hạng số 1 trong danh sách Nơi làm việc đa quốc gia tốt nhất thế giới của Viện Great Place to Work vào năm 2011.

Trụ sở chính 

Trụ sở chính của Microsoft Redmond, thường được gọi là khuôn viên Redmond của Microsoft, nằm tại số 1 Microsoft Way ở Redmond, Washington. Microsoft ban đầu chuyển đến khuôn viên của trụ sở chính vào ngày 26 tháng 2 năm 1986, vài tuần trước khi công ty niêm yết công khai vào ngày 13 tháng 3. Trụ sở chính đã trải qua nhiều lần mở rộng kể từ khi thành lập. Ước tính nó bao gồm hơn 8 triệu ft2 (750.000 m2) diện tích văn phòng và 30.000-40.000 nhân viên. Các văn phòng bổ sung được đặt tại Bellevue và Issaquah, Washington (90.000 nhân viên trên toàn thế giới). Công ty đang có kế hoạch nâng cấp khuôn viên Mountain View, California của mình trên quy mô lớn. Công ty đã chiếm đóng khuôn viên này từ năm 1981. Năm 2016, công ty đã mua lại khuôn viên rộng 32 mẫu Anh (13 ha), với kế hoạch cải tạo và mở rộng 25%. Microsoft vận hành một trụ sở chính ở Bờ Đông ở Charlotte, Bắc Carolina, nơi việc xây dựng một trung tâm dữ liệu đã dẫn đến việc phá hủy một nghĩa trang da đen lịch sử.

Logo 
Microsoft đã thông qua cái gọi là "Biểu tượng Pac-Man" được thiết kế bởi Scott Baker vào năm 1987. Baker tuyên bố "Biểu trưng mới, ở kiểu chữ nghiêng Helvetica, có một dấu gạch chéo giữa o và s để nhấn mạnh phần" mềm "của đặt tên và truyền đạt chuyển động và tốc độ." Dave Norris đã thực hiện một chiến dịch trò đùa nội bộ để cứu lấy biểu tượng cũ, màu xanh lá cây, viết hoa toàn bộ và có một chữ cái huyền ảo O , biệt danh là bảng xếp hạng , nhưng nó đã bị loại bỏ. Logo của Microsoft với khẩu hiệu "Tiềm năng của bạn. Niềm đam mê của chúng tôi." - bên dưới tên công ty chính - dựa trên khẩu hiệu mà Microsoft đã sử dụng vào năm 2008. Năm 2002, công ty bắt đầu sử dụng biểu tượng này tại Hoa Kỳ và cuối cùng bắt đầu một chiến dịch truyền hình với khẩu hiệu, được thay đổi so với khẩu hiệu trước đó là " Hôm nay bạn muốn đi đâu? " Trong hội nghị MGX (Microsoft Global Exchange) riêng vào năm 2010, Microsoft đã tiết lộ khẩu hiệu tiếp theo của công ty, "Hãy Cái gì tiếp theo".  Họ cũng có khẩu hiệu / khẩu hiệu "Làm cho tất cả đều có ý nghĩa."

Vào ngày 23 tháng 8 năm 2012, Microsoft đã công bố một biểu tượng công ty mới tại sự kiện khai trương cửa hàng Microsoft thứ 23 ở Boston, cho thấy sự chuyển hướng tập trung của công ty từ phong cách cổ điển sang giao diện hiện đại lấy khối làm trung tâm, mà nó sử dụng / sẽ sử dụng trên Windows. Nền tảng điện thoại, Xbox 360, Windows 8 và Bộ Office sắp ra mắt. Logo mới cũng bao gồm bốn hình vuông với màu sắc của logo Windows hiện tại, được sử dụng để đại diện cho bốn sản phẩm chính của Microsoft: Windows (xanh lam), Office (đỏ), Xbox (xanh lục) và Bing (vàng) . Logo cũng giống như phần mở đầu của một trong những quảng cáo cho Windows 95.

Từ thiện 
Trong đại dịch COVID-19, chủ tịch Microsoft, Brad Smith, thông báo rằng một lô hàng vật tư ban đầu, bao gồm 15.000 kính bảo hộ, nhiệt kế hồng ngoại, mũ y tế và đồ bảo hộ, đã được quyên góp cho Seattle, với sự hỗ trợ thêm sẽ sớm đến. Trong cuộc xâm lược Ukraine của Nga năm 2022, Microsoft bắt đầu theo dõi các cuộc tấn công mạng có nguồn gốc từ chính phủ Nga và tin tặc được Nga hậu thuẫn. Vào tháng 6 năm 2022, Microsoft đã công bố báo cáo về các cuộc tấn công mạng của Nga và kết luận rằng các tin tặc Nga được nhà nước hậu thuẫn "đã tham gia vào hoạt động gián điệp chiến lược" chống lại chính phủ, tổ chức tư vấn, doanh nghiệp và các nhóm cứu trợ ở 42 quốc gia ủng hộ Kyiv.

Tranh cãi 
Microsoft đã bị chỉ trích về nhiều khía cạnh khác nhau trong các sản phẩm và hoạt động kinh doanh. Các vấn đề về khả năng sử dụng, độ bền vững và bảo mật của phần mềm của công ty thường xuyên bị chỉ trích. Microsoft cũng bị chỉ trích vì sử dụng nhân viên tạm thời lâu dài (nhân viên được thuê làm "tạm thời" trong nhiều năm và do đó không có bảo hiểm y tế), sử dụng các chiến thuật giữ chân cưỡng bức, điều này có nghĩa là nhân viên sẽ bị kiện nếu họ cố gắng nghỉ việc. Trong lịch sử, Microsoft cũng bị cáo buộc cho nhân viên làm việc quá sức, dẫn đến tình trạng kiệt sức chỉ sau vài năm gia nhập công ty. Theo báo cáo của một số cơ quan thông tấn, một công ty con của Microsoft tại Cộng hòa Ireland đã khai báo lợi nhuận 220 tỷ bảng Anh nhưng không phải trả bất kỳ khoản thuế doanh nghiệp nào trong năm 2020. Điều này là do công ty có trụ sở thuế tại Bermuda như được đề cập trong các tài khoản của 'Microsoft Round Island One', một công ty con thu phí bản quyền từ việc sử dụng phần mềm Microsoft trên toàn thế giới.

Năm 2020, ProPublica đưa tin rằng Microsoft đã chuyển hơn 39 tỷ USD lợi nhuận từ Mỹ sang Puerto Rico bằng cách sử dụng một cơ chế được cấu trúc để làm cho công ty có vẻ như không có lãi trên giấy. Kết quả là, công ty đã trả mức thuế cho số lợi nhuận đó là "gần như 0%." Khi Sở Thuế vụ Nội bộ kiểm tra các giao dịch này, ProPublica đưa tin rằng Microsoft đã chống trả quyết liệt, bao gồm việc thành công vận động Quốc hội thay đổi luật để khiến cơ quan này khó kiểm tra các tập đoàn lớn hơn.

Microsoft là công ty đầu tiên tham gia chương trình giám sát PRISM, theo tài liệu bị rò rỉ của NSA thu được bởi The Guardian và The Washington Post vào tháng 6 năm 2013, và được các quan chức chính phủ thừa nhận sau vụ rò rỉ. Chương trình này cho phép chính phủ bí mật truy cập dữ liệu của công dân không phải công dân Hoa Kỳ được lưu trữ bởi các công ty Mỹ mà không cần lệnh của tòa án. Microsoft đã phủ nhận việc tham gia vào chương trình như vậy. Jesse Jackson tin rằng Microsoft nên tuyển dụng nhiều nhân viên là người thiểu số và phụ nữ hơn. Năm 2015, ông đã khen ngợi Microsoft vì đã bổ nhiệm hai phụ nữ vào hội đồng quản trị của mình.

Năm 2020, Salesforce, nhà sản xuất nền tảng Slack, đã khiếu nại với các cơ quan quản lý châu Âu về Microsoft do việc tích hợp dịch vụ Teams vào Office 365. Các cuộc đàm phán với Ủy ban châu Âu tiếp tục cho đến mùa hè năm 2023, nhưng theo như giới truyền thông biết, chúng đã bế tắc. Microsoft hiện đang phải đối mặt với một cuộc điều tra chống độc quyền.

Chú thích

Ghi chú

Liên kết ngoài
 

 
Công ty phần cứng máy tính
Công ty điện tử Mỹ
Công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ
Công ty công nghệ Hoa Kỳ
Nhãn hiệu Mỹ