เป้าหมายและผลสัมฤทธิ์สำคัญ

เป้าหมายและผลสัมฤทธิ์สำคัญ () หรือ โอเคอาร์ (OKR) คือ กรอบการทำงานในการกำหนดและค้นหาเป้าหมายและผลที่ตามมา

ผู้ที่ถือว่าเป็นบิดาแห่งโอเคอาร์ คือ  แอนดี โกรฟ ที่ได้แนะนำให้กับบริษัทอินเทลในช่วงที่เขาทำงานอยู่ที่นั่น และได้บันทึกลงในหนังสือปี ค.ศ. 1983 ที่ชื่อ High Output Management โกรฟให้แนวคิดง่าย ๆ แต่มีประสิทธิภาพ ที่อธิบายโดยจอห์น โดร์ "ผลสัมฤทธิ์ที่สำคัญสามารถวัดผลได้ แต่ในตอนจบ คุณลองดู แล้วไม่มีข้อโต้แย้งใด ว่า คุณได้ทำมั๊ย หรือคุณไม่ได้ทำ ใช่มั๊ย หรือไม่ ง่าย ๆ อย่าตัดสินอะไร"

โอเคอาร์ ประกอบด้วย เป้าหมาย ที่กำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจน และผลสัมฤทธิ์สำคัญหนึ่งหรือสองข้อ โดยเฉพาะการวัดผลเพื่อที่สืบค้นความสำเร็จของเป้าหมาย จุดมุ่งหมายของโอเคอาร์เป็นการกำหนดความสำเร็จของเป้าหมายที่เป็นรูปธรรม การจำเพาะเจาะจงและการกระทำที่วัดผลได้ ผลสัมฤทธิ์สำคัญสามารถวัดได้ตั้งแต่ 0-100% หรือหน่วยของจำนวน (เช่น จำนวนเงินดอลลาร์, เปอร์เซนต์ของสินค้า ฯลฯ) เป้าหมายควรกำหนดตั้งแต่เริ่มต้น ที่ได้มีการวางแผนและกิจกรรมที่ช่วยให้ไปถึงเป้าหมาย และพัฒนาไปสู่ผลสัมฤทธิ์สำคัญ

อ้างอิง

กูเกิล
อินเทล
คำศัพท์ธุรกิจ