FamilyMart

ialah rangkaian francais kedai serbaneka Jepun. FamilyMart ialah rangkaian kedai serbaneka kedua terbesar di Jepun, di belakang 7-Eleven.  Kini terdapat 24,243 kedai di seluruh dunia di Jepun, Taiwan, China, Filipina, Thailand, Vietnam, Indonesia dan Malaysia. 

FamilyMart ialah anak syarikat FamilyMart UNY Holdings, Ltd. yang juga memiliki rangkaian pasar raya Uny. Pemegang saham utama ialah Itochu dengan kepentingan sebanyak 37.66%.  Ibu pejabatnya terletak di tingkat 17 bangunan Sunshine 60 di Ikebukuro, Toshima, Tokyo. Terdapat beberapa kedai di Jepun dengan nama Circle K Sunkus di bawah operasi FamilyMart. 

Semua biasa barangan kedai serbaneka Jepun seperti barang-barang asas runcit, majalah, manga, minuman ringan, minuman beralkohol seperti sake, nikuman, ayam goreng, onigiri dan bento tersedia.  FamilyMart dikenali dengan jingle tersendiri, yang dimainkan ketika memasuki kedai. 

Di Korea Selatan kedai-kedai asal kini dipanggil CU dan dikendalikan secara berasingan oleh BGF Retail.  Ia digunakan untuk menjadi kedai rantaian terbesar di Korea Selatan.

Pertumbuhan dan perkembangan 

FamilyMart pertama dibuka di Sayama, Wilayah Saitama pada 1973.

FamilyMart terus berkembang dengan pembukaan 500 kedai setiap 3 tahun. Pada tahun 2002, ia disenaraikan sebagai syarikat. 

FamilyMart kini mempunyai kedai francais di  Malaysia, Filipina, Thailand, Indonesia, Taiwan, China, dan Vietnam.

Pada bulan Oktober 2013, FamilyMart membuka kedai ke-10,000 di Jepun. Operasi di bahagian tertentu di Asia, terutamanya China, terus berkembang.

Pada Januari 2018, terdapat 24,243 kedai di seluruh dunia, dengan pertumbuhan pesat di Asia di luar Jepun. Terdapat 17,409 kedai di Jepun, 3,165 kedai di Taiwan, 2,177 kedai di China, 1,138 kedai di Thailand, 66 kedai di Filipina, 165 kedai di Vietnam, 87 kedai di Indonesia, dan 70 kedai di Malaysia.

FamilyMart mempunyai kedai di semua wilayah di Jepun.

Operasi antarabangsa

China 
FamilyMart membuka kedai pertamanya di Shanghai, China pada tahun 2004. Sejak itu, rangkaian ini telah berkembang ke Guangzhou, Suzhou dan Hangzhou. Kedai-kedai lain berada di Shenzhen, Guangzhou, Chengdu, Wuxi, Beijing dan Dongguan. Setakat Mei 2019, terdapat lebih daripada 1430 kedai FamilyMart di tanah besar China.

Malaysia 

Pada 11 November 2016 jam 11 pagi, FamilyMart membuka kedai pertama Malaysia di Wisma Lim Foo Yong di Bukit Bintang, Kuala Lumpur. Ia telah popular kerana ia merupakan kedai serbaneka yang pertama menjual ais krim lembut dan snek segar. 

FamilyMart Malaysia dimiliki oleh QL Resources Bhd dan Maxincome Resources Sdn Bhd. Mereka mempunyai perjanjian selama 20 tahun dengan FamilyMart Co Ltd. 

Perkhidmatan makanan FamilyMart Malaysia dan pilihan makanan siap sedia dibuat dengan bahan halal sahaja. Perkhidmatan ini sedang dalam proses permohonan halal dengan JAKIM. Produk yang terdapat di FamilyMart yang disahkan Halal akan membawa logo Halal pada pembungkusannya.  Bagi produk yang diimport dari Jepun, Korea atau Taiwan, ramuan produk akan diperiksa untuk memastikan tiada bahan haram seperti daging babi, lemak atau alkohol digunakan.  Pelanggan boleh membaca maklumat ramuan mengenai makanan atau minuman sebelum membeli untuk memastikan penggunaan yang mudah. 

Sehingga November 2018, terdapat bilangan kedai hampir dua kali ganda berbanding Januari dari 37 hingga 70 kedai FamilyMart di kawasan perniagaan utama Lembah Klang di Malaysia. Lokasi termasuk Sunway Velocity, MyTown, Changkat Bukit Bintang, Resorts World Genting dan Mid Valley Megamall. Menjelang 2025, akan terdapat 1000 kedai di seluruh negara, membawa konsep konbini (Jepun) ke Malaysia.

Filipina
FamilyMart dilancarkan di Filipina pada 7 April 2013 di bawah hak milik Ayala Corporation, Rustan's Group dan Itochu. Cawangan Filipina yang pertama yang dibuka pada 22 April 2013, terletak di Glorietta 3 mall di Makati. Pada tahun 2018, konglomerat Udenna Corporation yang berpangkalan di Davao memperoleh francais dari triumvirate. Kini mempunyai 66 kedai di Filipina.

Taiwan 

Pada bulan Mei 2012, terdapat sekitar 9,255 kedai serbaneka di Taiwan, yang bersamaan dengan satu kedai per 2,500 orang. Ini adalah jumlah tertinggi per kapita di dunia, dan jumlahnya masih meningkat. 7-Eleven adalah kedai serbaneka yang paling popular di Taiwan, sementara FamilyMart adalah yang kedua.
 
FamilyMart menuntut untuk mengakhiri kerjasama dengan Ting Hsin pada tahun 2019, yang akan mengakhiri usaha sama selama 15 tahun. Ting Hsin International Group adalah penjual tertinggi mi segera di dunia pada tahun 2017, dengan penguasaan 15% daripada pasaran.

Sehingga Januari 2018, FamilyMart memiliki sejumlah 3,165 kedai di Taiwan dan menerima jumlah pembayaran bil tertinggi di antara kedai serbaneka di Taiwan, dengan lebih dari 100 juta bil dibayar setiap tahun.

Vietnam
FamilyMart membuka kedai pertamanya di Vietnam pada tahun 2009, bermula di Bandar Ho Chi Minh. Pada mulanya kedai-kedai tersebut dikendalikan secara usaha sama dengan pengedar Vietnam Phu Thai Group, selepas tahun 2013, kedua-dua syarikat berjalan dengan cara mereka sendiri, dan Phu Thai Group mengambil alih sejumlah kedai FamilyMart dan mula mengoperasikannya di bawah jenama sendiri B's Mart. Sehingga 2017, FamilyMart mengendalikan 130 kedai di Bandar Ho Chi Minh.

Bekas

Korea

Pada akhir Mei 2012, jumlah kedai FamilyMart yang beroperasi telah mencapai 7,271. Pada bulan Jun 2012, FamilyMart dari Korea Selatan yang dikendalikan oleh FamilyMart Corporation dan BGF Retail, dinamakan semula dan ditukar menjadi 'CU' di bawah pemilikan BGF Retail setelah pesanan dari BGF Retail yang meminta FamilyMart untuk meninggalkan pasaran Korea Selatan dan berhenti beroperasi di sana. Pada akhir bulan Mac 2014, FamilyMart menarik diri dari pasaran Korea Selatan sepenuhnya. Kedai-kedai sekarang dipanggil CU. Motonya adalah "Convenience for you".

Selain itu, francaisi Korea Selatan telah mengoperasikan sejumlah kedai di Kawasan Industri Kaesong dan Wilayah Pelancongan Gunung Kumgang di Korea Utara untuk pengunjung dan pekerja Korea Selatan, semua kedai sekarang telah ditutup.

Amerika Syarikat
Bermula pada bulan Julai 2005, FamilyMart mula membina dan membuka beberapa kedai di Los Angeles, California, yang pertama dari 250 yang dirancang untuk Amerika Syarikat pada tahun 2009. Jenama Amerika Utara adalah "Famima!!". 

Pada bulan November 2010, FamilyMart mengumumkan akan membekukan jumlah lokasi di Amerika Syarikat kepada 10 kedai disebabkan oleh persekitaran ekonomi yang sukar.

Pada bulan Oktober 2015, FamilyMart menutup semua lapan kedai serbaneka Famima!! di Amerika Syarikat dan membubarkan Famima Corp. USA, menarik diri dari Amerika Syarikat.

Tenaga solar
FamilyMart mempunyai kuasa solar di beberapa kedai-kedai sejak sekitar 2004. Ia bertujuan untuk meningkatkan jejak tenaga solar pada masa akan datang. Terdapat sekitar 45,000 kedai serbaneka di Jepun. Lawson beroperasi di bawah 10,000, bahagian pasarannya di belakang 7-Eleven yang mempunyai sekitar 13,000 kedai. Pada masa ini, hanya 20 kedai Lawson yang dilengkapi dengan peralatan solar, tetapi mereka merancang untuk memperbanyak jumlah itu menjelang 1 Julai 2012 dengan pengenalan "sistem tarif masuk", yang dikatakan oleh kerajaan dan syarikat elektrik yang menjamin pembelian elektrik dari sumber yang boleh diperbaharui seperti penjana solar atau angin. Lebihan kuasa dapat dijual hanya setelah pencahayaan dan penghawa dingin di kedai dihidupkan.

Juruwang automatik
Pada 30 Januari 2006, FamilyMart memulakan percubaan stesen juruwang automatik di salah satu tokonya di Tokyo dengan kerjasama Itochu dan Toshiba. Tag khas pada item di bakul membeli-belah pelanggan dikesan di mesin daftar secara jarak jauh dan langsung.

Rujukan

Pautan luar 

 Laman web rasmi (Jepun) 
 Laman web rasmi (dalam bahasa Vietnam) 

Syarikat tersenarai dalam Bursa Saham Tokyo
Syarikat Jepun
Syarikat yang ditubuhkan pada 1981