FCAPS

FCAPS ialah model dan rangka rangkain pengurusan telekomunikasi ISO untuk pengurusan rangkaian. Ia merupakan akronim kepada:
 F=Fault Management (Pengurusan Kesalahan/Kerosakan)
 C=Configuration Management (Pengurusan Konfigurasi)
 A=Accounting Management (Pengurusan Akaun)
 P=Performance Management (Pengurusan Prestasi)
 S=Security Management (Pengurusan Keselamat
an)

Pengurusan kesalahan 
Matlamat: Memastikan rangkaian stabil dan berkesan.

Cara pelaksanaan:
 Mengesan kerosakan rangkaian, log dan beritahu pengguna
 Mengenalpasti gejala dan mengasingkan masalah
 Diperbaiki dan penyelesaian diuji
 Pengesanan dan penyelesaian direkodkan.
Alatan: SNMP-base NMS, Unicenter, HP Open View, Sun Solstice

Pengurusan konfigurasi 
Matlamat: Sebarang kesan operasi rangkaian yang pelbagai versi perkakasan/perisian boleh dijejaki dan diuruskan.

Cara pelaksanaan:
 Memantau rangkaian dan maklumat konfigurasi sistem
 Setiap peralatan rangkaian mempunyai satu maklumat versi yang seragam
 Subsistem pengurusan konfigurasi menyimpan maklumat ini dalam satu pangkalan data supaya mudah dicapai
 Bila berlaku masalah, pangkalan data boleh digunakan untuk mencari petunjuk yang mungkin membantu menyelesaikan masalah.
Alatan: CiscoWorks 2000

Pengurusan perakaunan 
Matlamat: Memaksimumkan penggunaan rangkaian dan bil.

Cara pelaksanaan:
 Mengukur penggunaan rangkaian
 Maklumat boleh dianalisa untuk pola penggunaan semasa dan kuota penggunaan.
Alatan: Cisco NetFlow, Evident Software

Pengurusan prestasi 
Matlamat: Mengekalkan prestasi rangkaian pada paras yang boleh diterima.

Cara pelaksanaan:
 Mengumpul data prestasi biasa rangkaian seperti daya pemprosesan rangkaian, kadar paket hilang, masa sambutan pengguna, penggunaan talian, implementasi SNMP, reaktif/proaktif.
Alatan: CA eHealth Performance Manager

Pengurusan keselamatan 
Matlamat: Memastikan rangkaian tidak disabotaj, selamat daripada penggodam & virus.

Cara pelaksanaan:
 Kawal capaian sumber rangkaian
 Memantau pengguna yang log masuk ke sumber rangkaian
 Kenalpasti sumber rangkaian sensitif
 Pemecahan sumber rangkaian ke dalam kawasan berizin & tak berizin.
Alatan: Firewall, IPS, DMZ

Pautan luar 
 Abstrak FCAPS IEC

Akronim
Pengurusan rangkaian