Waranti wang-semula

Waranti wang-semula, juga dikenali dalam bahasa Inggeris sebagai money back guarantee, pada asasnya ialah sebuah bentuk jaminan mudah, apabila pembeli tidak berpuas hati dengan produk atau perkhidmatan, wang yang sudah diberikan oleh pembeli pada penjual akan diberi semula.

Usahawan abad ke-18 Josiah Wedgwood menggalakkan banyak keazaman dan strategi pemasaran yang masih diguna pakai sehingga kini, termasuk dari jaminan kepuasan atau wang semula pada keseluruhan rangkaian produk tembikarnya. Dia mengambil kesempatan daripada tawaran jaminannya bagi menghantar produknya kepada pelanggan-pelanggan kaya di seluruh Eropah tanpa cabaran. Keazaman bagi usahawan ini juga merupakan alat utama peneroka awal pesanan mel AS di Amerika Syarikat seperti Richard Sears dan Powel Crosley Jr. bagi memenangi kepercayaan penggunanya.

Rujukan