Touch 'n Go

Touch 'n Go ialah kad pintar tanpa sentuh dan sistem pembayaran elektronik berasakan kad pintar tanpa sentuh yang pertama dan perintis kepada pengenalan kad kredit Visa Wave dan MasterCard PayPass di Malaysia. Ia juga boleh digunakan bersama SmartTAG, sejenis alat dan sistem pembayaran elektronik tambahan pandu terus dalam kenderaan.

Selain itu, Touch n' Go juga ialah dompet elektronik kebangsaan bersaiz kad kredit bagi industri pengangkutan dan boleh digunakan di semua tempat yang mempamerkan logo Touch ‘n Go. Ia dirintis oleh kerajaan Malaysia bagi memperkenalkan sistem pembayaran elektronik bersepadu dan sistem tiket tunggal bagi bayaran tambang tol di lebuh raya, tambang pengangkutan awam, bayaran memakir kenderaan dan bayaran masuk taman tema. Touch 'n Go dilancarkan secara rasmi pada bulan Mac 1997.

Latar belakang
Kemudahan Touch 'n Go yang pertama dilancarkan secara rasmi pada 18 Mac 1997 di Plaza Tol Jalan Pahang dan Plaza Tol Jalan Cheras. Kemudian, pada 15 April 1997 kemudahan yang sama disediakan di Plaza Tol Salak dan Plaza Tol Bandar Tun Razak. Touch 'n Go mula mendapat perhatian orang ramai apabila pengendali Lebuhraya Utara-Selatan, PLUS Expressways Berhad memperluaskan kemudahan tersebut di kesemua 65 plaza tol sepanjang lebuh raya 848 kilometer kendalian syarikat berkenaan pada 15 November 1998.

Ciri-ciri
Kad dan sistem Touch 'n Go dibangunkan sepenuhnya oleh Teras Teknologi Sdn Bhd menggunakan teknologi MIFARE, teknologi kad pintar tanpa sentuh terulung di dunia. Ia dipasarkan kepada orang ramai oleh Rangkaian Segar Sdn Bhd. Alat pengimbas Touch 'n Go pula dihasilkan oleh sebuah syarikat Malaysia iaitu Cipher Tec (M) Sdn Bhd yang beroperasi di Subang, Selangor, Malaysia.

Secara amnya, Touch 'n Go adalah teknologi berasaskan sistem pembayaran elektronik menggunakan kad pintar tanpa sentuh. Dari segi teknikal pula, MIFARE adalah teknologi komunikasi radio frekuensi pemancar data antara kad pintar tanpa sentuh dan alat pemgimbas. Transaksi berlaku apabila kad Touch 'n Go diimbas pada alat pengimbas untuk pembayaran atau tambah nilai.

Pada tahun 2005, Rangkaian Segar Sdn Bhd memperkenalkan kad Touch 'n Go yang baru dengan ciri-ciri keselamatan terkini seperti kemaskini kunci keselamatan pada cip kad pintar bagi mengantikan semua kad Touch 'n Go yang lama.

Jenis kad
Terdapat lima jenis kad Touch 'n Go dengan tiga variasi komersil dipasaran. Pembelian kad Touch 'n Go boleh dilakukan di kaunter jualan dan perkhidmatan pelanggan serta agen peruncit Touch 'n Go yang terlibat dengan jaminan selama satu tahun untuk setiap pembelian kad baru.

Kad prabayar

Kad tambah nilai automatik

Kad pascabayar

Kad pelbagai guna kerajaan Malaysia

Kad ganjaran

Tambah nilai
Pemegang kad Touch 'n Go mempunyai pilihan tambah nilai sebanyak RM10, RM20, RM50, RM100, RM150, RM200, RM250, RM300, RM400 atau RM500 bergantung kepada jenis kad Touch n' Go. Bagi tujuan keselamatan, baki simpanan tambah nilai bagi semua jenis kad Touch 'n Go telah ditetapkan pada RM1500.

Kaunter jualan & perkhidmatan pelanggan
Kaunter jualan dan perkhidmatan pelanggan Touch 'n Go Sdn Bhd di Hab Touch 'n Go, The Sphere Bangsar South, Stesen Sentral Kuala Lumpur dan Wisma Nufri Johor Bahru menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk para pelanggan termasuk kemudahan tambah nilai kad prabayar, pascabayar dan MyKad Touch 'n Go.

Bagi pemegang kad prabayar atau MyKad Touch 'n Go, kemudahan tambah nilai yang sama juga turut disediakan di kaunter jualan dan perkhidmatan pelanggan terpilih di semua lebuh raya yang menyediakan kemudahan Touch 'n Go serta yang berikut.

Perkhidmatan rel pengantara KTM Komuter.
  Stesen KL Sentral

Perkhidmatan rel transit Rapid KL.
 Stesen Ampang

Perkhidmatan rel transit Rapid KL.
 Stesen Bandar Tasik Selatan
 Stesen Masjid Jamek
 Stesen Sri Petaling

Perkhidmatan rel transit Rapid KL.
 Stesen Kelana Jaya
 Stesen KL Sentral
 Stesen KLCC
 Stesen Masjid Jamek
 Stesen Terminal Putra
 Stesen Wangsa Maju

Lorong tambah nilai
Bagi memudahkan pemegang kad prabayar dan MyKad Touch 'n Go di lebuh raya, tambah nilai secara tunai boleh dilakukan di lorang pandu lalu tambah nilai Touch 'n Go di plaza-plaza tol lebuh raya yang berikut.

 Jambatan Pulau Pinang
Plaza Tol Jambatan Pulau Pinang
 Lebuhraya Baru Lembah Klang
Plaza Tol Bukit Raja
Plaza Tol Damansara
Plaza Tol Jalan Duta
  Lebuhraya Utara-Selatan
Plaza Tol Ipoh Selatan
Plaza Tol Juru
Plaza Tol Kajang
Plaza Tol Port Dickson
Plaza Tol Rawang
Plaza Tol Senai Utara
Plaza Tol Simpang Ampat
Plaza Tol Skudai
Plaza Tol Subang
Plaza Tol Sungai Besi
Plaza Tol Sungai Buloh
Plaza Tol Sungai Dua
Plaza Tol UPM
 Lebuhraya Utara-Selatan Hubungan Tengah
Plaza Tol Seafield
Plaza Tol Shah Alam
 Lebuhraya Bertingkat Ampang-Kuala Lumpur
Plaza Tol Dato' Keramat
 Lebuhraya Koridor Guthrie
Plaza Tol Bukit Jelutong
 Lebuhraya Persekutuan Laluan 2
Plaza Tol Batu Tiga
Plaza Tol Sungai Rasau

Mesin deposit tunai
Selain daripada kaedah di atas, kemudahan tambah nilai disediakan untuk pemegang kad prabayar, pascabayar dan MyKad Touch 'n Go melalui lebih 40 buah mesin deposit tunai AmBank di bandar-bandar utama. Bayaran perkhidmatan sebanyak RM1 dikenakan bagi setiap transaksi tambah nilai menggunakan mesin deposit tunai.

Mesin juruwang automatik
Tambah nilai juga boleh dilakukan melalui mesin juruwang automatik terpilih Bank Mualamat, CIMB Bank, RHB Bank, Maybank Malaysia dan Maybank Singapore untuk pemegang akaun bank-bank tersebut dengan pilihan tambah nilai sebanyak RM50, RM100, RM150, RM200, RM250, RM300, RM400 atau RM500. Bayaran perkhidmatan sebanyak 50 sen dikenakan bagi setiap transaksi tambah nilai melalui kaedah ini dan disediakan untuk pemegang kad prabayar dan MyKad Touch 'n Go sahaja.

Tambah nilai automatik
Bagi pemegang kad Touch 'n Go Zing, tambah nilai akan ditambah secara automatik apabila nilai kad mencecah baki terendah yang ditetapkan. Kadar tambah nilai automatik RM100 dan bayaran perkhidmatan sebanyak RM2 dikenakan bagi setiap transaksi tambah nilai automatik.

Agen peruncit
Selain daripada kaedah di atas, pemegang kad prabayar dan MyKad Touch 'n Go mempunyai pilihan tambah nilai melalui agen peruncit yang mempamerkan logo tambah nilai Touch 'n Go di seluruh negara dengan bayaran perkhidmatan sebanyak 50 sen dikenakan bagi setiap transaksi tambah nilai.

Kegunaan

Lebuh raya
Kegunaan utama kad Touch 'n Go ialah untuk membayar tambang tol di lebuh raya melalui sistem kutipan tol elektronik. Lebuh raya dan sistem kutipan tol di Malaysia terbahagi kepada dua sistem iaitu sistem tol terbuka dan tertutup. Berikut adalah keterangan lanjut dan panduan penggunaan kad Touch 'n Go berdasarkan kepada sistem tol.

Sistem tol terbuka
Sistem tol terbuka memerlukan pengguna lebuh raya membayar tambang tol di setiap plaza tol yang dilalui pengguna. Kadar bayaran tambang tol adalah kadar tetap yang ditentukan oleh pengendali lebuh raya dengan persetujuan kerajaan Malaysia. Bagi pengguna lebuh raya yang menggunakan kemudahan Touch 'n Go di lebuh raya sistem tol terbuka, pengguna hanya perlu mengimbas kad Touch 'n Go pada alat pengimbas di setiap plaza tol yang dilalui pengguna.

Berikut adalah senarai lebuh raya sistem tol terbuka yang menyediakan kemudahan Touch 'n Go.

Panduan penggunaan dan pembayaran
Berikut adalah panduan penggunaan Touch 'n Go dan pembayaran tambang tol di lebuh raya sistem tol terbuka.
</table>

Sistem tol tertutup
Bagi sistem tol tertutup pula, ia memerlukan pengguna lebuh raya mengambil tiket transit di plaza tol masuk dan membuat bayaran tambang tol di plaza tol berikutnya (plaza tol keluar). Kadar bayaran tambang tol pula ditentukan oleh pengendali lebuh raya dengan persetujuaan kerajaan Malaysia mengikut jarak pemanduan pengguna di lebuh raya. Bagi pengguna lebuh raya yang menggunakan kemudahan Touch 'n Go, pengguna hanya perlu membuat imbasan masuk dan keluar kad Touch 'n Go di plaza tol yang berkenaan. Tujuh lebuh raya mempunyai ciri ini, yang paling ketara adalah Lebuhraya Utara-Selatan.

Panduan penggunaan dan pembayaran
Berikut adalah panduan penggunaan Touch 'n Go dan pembayaran tambang tol di lebuh raya sistem tol tertutup.

Perhatian
 Tambang tol maksimum akan dikenakan kepada pengguna lebuh raya yang menggunakan kad yang berbeza ketika imbasan masuk dan keluar di plaza tol bagi sistem tol tertutup.
 Tambang tol maksimum akan dikenakan kepada pengguna lebuh raya yang mengambil tiket transit di plaza tol masuk dan kemudian menggunakan kad Touch 'n Go bagi tujuan pembayaran di plaza tol keluar.
 Tambang tol maksimum akan dikenakan kepada pengguna lebuh raya sekiranya bertukar masuk ke lorong Touch 'n Go yang lain di plaza tol yang sama.

Pengangkutan awam
Selain daripada membayar tambang tol di lebuh raya, kemudahan Touch 'n Go turut disediakan kepada pengguna pengangkutan awam di Lembah Klang. Ia diperkenalkan bagi melaksanakan sistem pembayaran elektronik bersepadu dan intergrasi sistem tiket tunggal pangangkutan awam di Lembah Klang bagi memudahkan orang ramai. Pengguna hanya perlu mengimbas masuk dan keluar kad Touch 'n Go pada alat pengimbas di pintu keluar masuk atau pagar tiket automatik sebagai ganti kepada tiket atau bayaran tambang perjalanan.

Perkhidmatan bas
Bas Nadiputra
Bas Rapid KL

Perkhidmatan rel

Perkhidmatan rel pengantara KTM Komuter.

Perkhidmatan rel pengantara KTM Komuter.

Perkhidmatan rel transit Rapid KL.

Perkhidmatan rel transit Rapid KL.

Perkhidmatan rel transit Rapid KL.

Perkhidmatan monorel KL Monorail.

Memakir kenderaan
Kad Touch 'n Go juga boleh digunakan di premis-premis memakir kenderaan yang terlibat di sekitar Lembah Klang. Pengguna hanya perlu mengimbas masuk dan keluar kad Touch 'n Go pada alat pengimbas untuk melakukan pembayaran sebagai ganti kepada tiket pakir kenderaan.

 1-Utama Shopping Centre
 Armada Hotel
 Atria Shopping Centre
 Bangsar Shopping Centre
 Century Square
 Damansara Intan
 Dataran Palma
 Jaya Shopping Complex
 Hospital Pakar Damansara
 Kelana Square
 Megan Phileo Avenue
 Pantai Medical Centre
 Phileo Damansara
 Pusat Bandar Damansara
 Sg. Wang Plaza
 Stesen Sentral Kuala Lumpur
 Subang Parade
 Sunway Pyramid Shopping Centre
 The Summit
 IOI Mall
 Cova Square
 SOGO KL
 SOGO Shah Alam

Rekaan kad
Berikut adalah rekaan kad Touch 'n Go sepanjang tempoh 10 tahun yang lalu.

Kad edisi khas
Tahun Melawat Malaysia 2007: Februari 2007 - Disember 2007
Kad prabayar Touch 'n Go edisi khas Tahun Melawat Malaysia 2007 diperkenalkan pada bulan Februari 2007 bagi mempromosi dan menyokong kempen Tahun Melawat Malaysia 2007. 

Life on the Road:
Kad prabayar Touch 'n Go edisi khas Life on the Road.

Kad edisi terhad

Fakta ringkas
Lorong Touch 'n Go boleh dilalui 600 kenderaan dalam tempoh satu jam selorong sementara lorong tunai hanya boleh dilalui 300 kenderaan dalam tempoh yang sama.
Kad Touch 'n Go akan disenaraihitamkan apabila laporan kehilangan dilakukan oleh pemegang dan kad baru berserta nilai sedia ada akan diganti semula.

Rujukan
Touch 'n Go (2007). Panduan Pengguna & Tambah Nilai, Versi 2. Rangkaian Segar Sdn Bhd

Rujukan digital
(Bahasa Inggeris) - www.ctm.com.my  26 Mac 2007
(Bahasa Inggeris) - www.nxp.com , 26 Mac 2007
(Bahasa Inggeris) - www.touchngo.com.my 26 Mac 2007

Pautan luar
 (Bahasa Inggeris) - Laman web rasmi

Pengangkutan di Malaysia
Pengangkutan darat
Pengangkutan
Kad pintar tanpa sentuh
Sistem tambang di Malaysia
Penubuhan 1997 di Malaysia