IPhone 6

Apple belum secara resmi mengakui masalah ini, dan telah banyak dibahas pada dukungan Apple forum—mana posting yang membahas masalah telah dikenakan penyensoran. layar sentuh dapat diperbaiki melalui microsoldering: Toko Apple tidak dilengkapi dengan alat-alat yang dibutuhkan untuk melakukan logic board perbaikan, yang telah menyebabkan pengguna mengirimkan perangkat mereka untuk tidak resmi, pihak ketiga jasa perbaikan. Apple Store karyawan yang diwawancarai oleh "Apple Insider" melaporkan bahwa enam bulan setelah mereka pertama kali mulai memperhatikan masalah ini, Apple telah mengeluarkan panduan memerintahkan mereka untuk memberitahu pengguna bahwa ini adalah masalah hardware yang tidak bisa diperbaiki, dan bahwa iPhone mereka harus diganti. Namun, beberapa di unit saham juga telah menderita dengan masalah ini keluar dari kotak, yang menyebabkan seorang karyawan yang menyatakan bahwa mereka adalah "lelah menarik layanan stock out of the box, dan melihat masalah yang sama persis bahwa pelanggan telah penggantian". masalah diterima mainstream perhatian pada agustus 2016 ketika dilaporkan atas oleh iFixit. Pada tanggal 26 agustus 2016, "Apple Insider" melaporkan bahwa berdasarkan data dari empat "dengan lalu lintas-tinggi" lokasi Toko Apel, ada lonjakan jumlah perangkat iPhone 6 membawa ke mereka untuk perbaikan berikut mainstream laporan dari "touch penyakit" masalah.