NORAD Tracks Santa

NORAD lalu mengandalkan sukarelawan untuk acara NORAD Tracks Santa. Seorang sukarelawan menjawab sekitar 40 panggilan telepon per jam. Tim sukarelawan menjawab lebih dari 12.000 surat elektronik dan 70.000 panggilan telepon dari dua ratus negara dan teritori. Sebagian besar dari pertanyaan datang antara pukul 02.00 dini hari tanggal 24 Desember hingga 25 Desember pukul 03.00 dini hari MST. Sejak Desember 2007, Google Analytics dipakai untuk menganalisis lalu lintas di situs web NORAD Tracks Santa. Sebagai hasilnya, jumlah sukarelawan, peralatan telepon, dan komputer pada Malam Natal. Sukarelawan yang bekerja diambil dari personel militer NORAD dan warga sipil.