Six Sigma

Metode yang digunakan "General Electric" dan beberapa organisasi lain untuk meningkatkan proses ( termasuk didalamny proses produksi ) diringkas dengan inisial DMAIC ("Define, Measure, Analyze, Improve, Control").
Define adalah fase menentukan masalah, menetapkan persyaratan-persyaratan pelanggan, dan membangun tim. fase ini tidak banyak menggunakan statistik, alat-alat ("tools") statistik yang sering dipakai pada fase ini adalah diagram sebab-akibat ("Cause and Effect Chart") dan Diagram Pareto (Pareto Chart). Kedua alat ("tool")statistik tersebut digunakan untuk melakukan identifikasi masalah dan menentukan prioritas permasalahan.