BlackBerry Storm 9500

Untuk fitur Instant Messenger (IM), pengguna bisa menggunakan aplikasi BlackBerry Messenger. BlackBerry Messenger memungkinkan sesame pengguna BlackBerry berkomunikasi layaknya "chatting". Pengguna BlackBerry Messenger juga bisa bertukar berkas seperti foto dan rekaman suara. Selain Blackberry Messenger, pengguna BlackBerry bisa mengunduh aplikasi IM lain yang diinginkan, seperti Yahoo!Messenger, GoogleTalk, MSN Messenger, dan sebagainya. Fitur BlackBerry Application World disediakan untuk mempermudah penggunanya mendapatkan aplikasi-aplikasi BlackBerry baik yang berbayar maupun gratis.
Ekstensi media yang didukung oleh BlackBerry Storm 9500 masih sama dengan tipe BlackBerry lainnya. Untuk audio, ekstensi file yang didukung antara lain MP3, WMA, dan AAC+. Sedangkan untuk video, ekstensi file yang didukung mulai dari MPEG4, 3gp, H.264, hingga WMV.