Efektivitas teknologi komunikasi pemasaran

4) Mengembangkan pesan: Setelah pengkodean pengirim mendapat pesan yang dapat dikirimkan ke penerima. Pesan bisa lisan, tertulis, simbolik atau nonverbal. Misalnya, ketika orang berbicara, berbicara adalah pesan; ketika orang menulis surat, kata-kata dan kalimat yang pesan; ketika orang-orang menangis, menangis adalah pesan.