Tony Hsieh

Di 1995, dia lulus dari Universitas Harvard dengan gelar dalam bidang ilmu komputer. Selama kuliah, dia mengelola Quincy House Grille yang menjual pizza ke mahasiswa di asramanya; pelanggan terbaiknya, Alfred Lin, pada akhirnya menjadi CFO dan COO Zappos. After college, Hsieh bekerja di Perusahaan Oracle. Setelah lima bulan, Hsieh merasa tidak puas dengan lingkungan kerja perusahaan dan memutuskan keluar untuk mendirikan LinkExchange bersama Sanjay Madan, teman kuliah dan mantan pegawai Oracle.