Teori kesempurnaan media

Dari pandangan konsensus dan kepuasan, kelompok dengan media komunikasi yang terlalu ramping untuk tugas mereka tampaknya mengalami lebih banyak kesulitan daripada kelompok dengan media komunikasi yang terlalu kaya untuk tugas mereka. Selain itu, kelompok lebih sering bertatap muka mencapai perubahan konsensus yang lebih tinggi, kepuasan keputusan yang lebih tinggi, dan keputusan skema kepuasan yang lebih tinggi.