Teori kesempurnaan media

Dalam beberapa tahun terakhir, seiring dengan meningkatnya pengetahuan masyarakat terhadap penggunaan surat elektronik garis antara komunikasi tatap muka dan pesan elektronik menjadi kabur. Pesan elektronik sekarang dianggap sebagai alat verbal karena memungkinkan untuk mendapatkan umpan balik dengan cepat, penggunaan bahasa alami, dan emosi melalui akronim dan emoticon.