Teori sistem ketergantungan media

Terdapat lima jenis efek kognitif yang akan diberikan pada khalayak, yang pertama adalah penciptaan dan resolusi ambiguitas. Ambiguitas terjadi ketika pengguna menerima informasi yang tidak memadai atau tidak lengkap tentang kehidupan sosial mereka. Ketika ada ambiguitas tinggi, stres akan muncul, dan khalayak akan cenderung beralih ke media massa untuk menyelesaikan ambiguitas. Ambiguitas mungkin sangat lazim terjadi selama masa perubahan sosial atau konflik.