Grup pengguna tertutup

Awalnya, layanan CUG diterapkan untuk jaringan komunikasi data yang tujuannya menjaga keamanan data agar tidak mudah diakses oleh orang-orang di luar grup. Berbeda dengan jaringan data, CUG untuk GSM lebih fleksibel. Anggota CUG GSM diperbolehkan untuk melakukan panggilan atau menerima panggilan dari luar anggota CUG. Pelayanan CUG awalnya digunakan hanya untuk keperluan korporat, tapi telah dewasa ini telah berkembang menjangkau masyarakat umum. Beberapa layanan CUG tidak berlaku bagi SMS, namun sebagian lagi berlaku SMS.