Inteligensi bisnis

Bisnis menciptakan sejumlah besar informasi berharga dalam bentuk surel, memo, catatan dari pusat panggilan, berita, grup pengguna, percakapan, laporan, halaman situs, presentasi, berkas gambar, berkas video, dan berita dan materi pemasaran.
Menurut Merrill Lynch, lebih dari 85% dari informasi bisnis ada dalam bentuk tersebut.
Tipe informasi seperti ini disebut data "semi terstruktur" atau "tak terstruktur".
Bagaimanapun juga, organisasi sering kali hanya menggunakan dokumen-dokumen itu sekali saja.