Teknologi Layar Sentuh BlackBerry

Faktor lain yang menyebabkan layar sulit ditekan adalah kesalahan manufaktur berupa pemasangan Piezoelektrik yang tidak tepat. Piezoelektrik yang dipasang agak miring ke kiri akan membuat layar sulit ditekan di sebelah kanan, dan sebaliknya. Cacat produk ini tidak hanya terjadi pada satu atau dua unit ponsel BlackBerry Storm 9500 dan BlackBerry Storm2, tapi banyak unit. Di Amerika Serikat, Verizon Wireless mengumumkan penarikan produk BlackBerry Storm2 untuk penggantian aktuator silikon ("silicone actuator") yang telah disempurnakan.
Aksesoris juga turut memengaruhi ketidaknyamanan dalam menggunakan SurePress/TruePress. Baterai berkualitas rendah akan menghasilkan listrik yang tidak stabil. Selain itu pelindung bodi ponsel berbahan keras ("hard case") dapat menyebabkan klik ganda dan layar sulit ditekan di beberapa tempat. Pelindung layar ponsel yang lumrah atau marak disebut antigores yang terlalu tebal juga dapat menghambat kemudahan navigasi yang ditawarkan SurePress.