Michael Dell

Dalam mantra kedua sebagai chief executive, Michael Dell memiliki dua tujuan utama. Yang pertama adalah untuk memicu gaya kepemimpinan yang lebih inklusif dalam upaya untuk menghidupkan kembali kerja. Dell menciptakan sebuah dewan kepemimpinan dan berhati-hati untuk mendelegasikan keputusan lebih kepada tim eksekutifnya kedua kalinya. gol kedua adalah untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan lebih terbuka. Selanjutnya, Dell ideastorm.com didirikan, website komunitas pengguna Dell yang dipimpin.