Windows Live Hotmail

Sebagai bagian dari pembaharuannya, "Microsoft" juga menambahkan kemampuan terintegrasi untuk pesan instan dengan kontak pada layanan "Windows Live Messenger". Fitur ini merupakan realisasi proyek yang dimulai sebagai "Windows Live Web Messenger" pada 2007 silam, sebagai pengganti dari layanan "MSN Web Messenger" yang telah ketinggalan zaman, yang pertama kali diluncurkan pada Agustus 2004. Tercatat bahwa "Windows Live Web Messenger" aslinya memiliki fitur tab percakapan yang ditampilkan pada "conversation workplace", akan tetapi fitur ini dihapus sejak integrasinya dengan "Hotmail".