Windows Live Hotmail

"Hotmail" sering dikritisi karena hanya mengizinkan pelanggan berbayar yang dapat mengakses melalui protokol "WebDAV", yang memungkinkan pengunduhan "e-mail" secara lokal melalui "desktop e-mail client" seperti "Microsoft Outlook Express" atau "Mozilla Thunderbird" (dengan ekstensi "webmail"). Akses "WebDAV" ini awalnya tersedia untuk seluruh pengguna "Hotmail", namun layanan bebas tersebut dicabut pada tahun 2004. Jika akun Hotmail pengguna lebih tua dari tahun 2004 tersebut, masih memungkinkan bagi pengguna tersebut untuk mengakses secara bebas akun Hotmail mereka dari luar internet web browser, yakni dengan program-program yang menggunakan "WebDAV" yang telah disebutkan sebelumnya. Jika akun pengguna terbilang lebih baru, akses WebDAV, sayangnya, hanya tersedia dalam layanan "Hotmail" premium. Pada 4 Juni 2009, "Microsoft" menginformasikan bahwa "WebDAV" akan dihentikan pada 1 September 2009.