Teori kesempurnaan media

Perangkat lunak konferensi video telah digunakan tidak hanya oleh tim virtual di perusahaan besar, tetapi juga di ruang kelas dan percakapan santai. Perangkat lunak atau Video Conferencing Systems (VCS) seperti Skype dan Google Hangouts memungkinkan adanya isyarat visual dibandingan percakapan audio. Penelitian menunjukkan bahwa VCS adalah titik tengah antara penggunaan telepon dan pertemuan tatap muka dalam hal kekayaan media. Meskipun konferensi video tidak memiliki kekayaan yang sama dengan percakapan tatap muka, sebuah studi mengenai konferensi video telah mengemukakan bahwa jenis presentasi konten yang lebih kaya berkorelasi positif terhadap tingkat konsentrasi yang lebih tinggi namun menunjukkan hasil yang beragam ketika berkorelasi dengan manfaat yang dirasakan.