Andrew Carnegie

Carnegie mencoba menciptakan transparansi dalam manajemen seluruh pabrik industrinya. Ia menjaga agar semua pabrik diatur dengan sangat baik dan bersih, serta menyambut hangat kedatangan para penilik pemerintah. Ia selalu menjalin hubungan yang baik kepada seluruh anak buahnya, dan umumnya memberikan kepada karyawan apa yang mereka inginkan asal masuk akal. Aksi mogok yang terkenal, yang terjadi di pabrik "Homestead" ketika beberapa orang tewas terjadi saat ia berada di Skotlandia, dan pemogokan itu mungkin tidak akan terjadi seandainya ia ada disana. Ia telah membuat banyak karyawannya menjadi kaya. Manajer pabrik "Charles Schwab" adalah orang pertama di Amerika yang digaji satu juta dolar Amerika Serikat per tahun. Carnegie adalah seorang siswa untuk sifat alami manusia dan mengetahui bahwa penyaluran energi para tenaga kerja secara efektif adalah tanda dari seorang pemimpin sejati. Ia berkata bahwa dia tidak memahami permesinan uap, tetapi ia mencoba memahami mekanisme yang jauh lebih rumit, yaitu manusia.