Prosedur operasi standar

Prosedur operasi standar (Bahasa Inggris: "standard operating procedure", SOP) atau kadang disingkat POS, adalah suatu set instruksi yang memiliki kekuatan sebagai suatu petunjuk atau direktif. Hal ini mencakup hal-hal dari operasi yang memiliki suatu prosedur pasti atau terstandardisasi, tanpa kehilangan keefektifannya. Setiap sistem manajemen kualitas yang baik selalu didasari oleh POS.
Cara Menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP)