Business Process Reengineering

BPR meliputi analisis dan perancangan alur kerja ("workflow") dan proses-proses dalam sebuah organisasi. Berdasarkan "Daven ports" (1990), proses bisnis adalah sekelompok tugas-tugas yang saling berhubungan secara logis, dilaksanakan untuk mencapai sebuah hasil bisnis yang jelas.