Diferensiasi produk

Diferensiasi produk ("product differentiation") adalah proses pembedaan suatu produk atau jasa untuk membuatnya lebih menarik terhadap suatu pasar sasaran tertentu. Pembedaan tersebut dilakukan baik terhadap produk kompetitor maupun terhadap produk lain dari produsen produk itu sendiri. Konsep ini diajukan oleh Edward Chamberlin dalam buku "Theory of Monopolistic Competition" (1933). Diferensiasi produk merupakan salah satu sumber keunggulan kompetitif bagi perusahaan.