SweetIM

Bentuk komunikasi ada dua, yaitu komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal. Komunikasi verbal berupa kata-kata atau bahasa yang diucapkan. Sedangkan komunikasi nonverbal berupa gerak isyarat, mimik atau ekspresi muka manusia, dan bahasa tubuh lainnya. Bentuk komunikasi nonverbal menambah nuansa atau kekayaan makna yang tidak dapat dikomunikasikan oleh unsur-unsur verbal saja. Sayangnya, unsur nonverbal pada awalnya tidak dapat kita temukan dalam komunikasi online (chat), karena hanya dapat saling berkomunikasi dengan kata-kata. Namun, kini para pengguna komunikasi secara online dapat menambahkan emoticon sebagai bentuk komunikasi nonverbal untuk menunjukkan atau mengekspresikan perasaannya. Dan kini seiring berkembangnya teknologi, bentuk-bentuk emoticon ini dikembangkan menjadi gambar animasi yang bisa bergerak dan bersuara, yaitu sweetIM. Kata sweetIM berasal dari bahasa inggris yang terdiri dari kata sweet, instant, dan messenger. Instant messenger merupakan layanan internet yang mengizinkan penggunanya untuk dapat saling berkomunikasi, saling bertukar pesan singkat dengan pengguna lainnya, pada saat yang sama, dengan jaringan yang sama. Kata sweet digunakan agar mampu membuat kesan ‘manis’ pada gambar animasinya.
Sweet IM ini merupakan gaya baru dalam penyampaian pesan pada saat berkomunikasi secara online, karena gerakkan gambarnya disesuaikan dengan suara yang diucapkan oleh gambar animasi tersebut. Misalnya untuk aplikasi yang menanyakan kabar, akan muncul aplikasi orang sedang tersenyum lebar dan mengeluarkan suara ‘Hi, how are you?’. Selain itu, ada juga animasi untuk mengekspresikan perasaan, contohnya ‘I’m bored’, dengan gambar animasi yang mengekspresikan orang sedang bosan. Ada pula gambar animasi binatang yang akan muncul di windows chat. Semua animasi dikemas dengan unik dan kreatif. Beberapa kelebihan sweetIM adalah: