Hiroshi Mikitani

Mulai Maret 2010, Mikitani menerapkan rencana yang ia sebut "Bahasa Inggris", menjadikan bahasa Inggris bahasa utama Rakuten dalam dua tahun. Sementara rencana itu ditolak sebagai "bodoh" oleh presiden Honda Takanobu Ito pada tahun 2010, Mikitani percaya bahwa "Bahasa Inggris bukan merupakan keuntungan lagi - itu adalah persyaratan." Dia menganggap kelancaran perusahaan Jepang dalam bahasa Inggris, dengan pertemuan dan pelaporan yang dilakukan dalam bahasa Inggris, menjadi keuntungan yang kuat bagi perusahaan secara global. [8] Pada tahun 2011, inisiatif Englishisasi Mikitani ditampilkan dalam studi kasus Harvard Business Review .