Manajemen kesan

Ada tiga macam tujuan instrumental. Pertama adalah "menjilat", saat-saat seseorang mencoba memperlihatkan kualitas baik sehingga orang lain akan menyukainya. Kedua adalah intimidasi, yaitu secara agresif menunjukkan kemarahan agar orang lain mendengar dan menaati orang tersebut. Ketiga adaah suplikasi, saat-saat seseorang mencoba menjadi rentand an sedih sehingga orang lain akan membantu dan merasa kasihan terhadap orang tersebut.