Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen

Kewenangan untuk menangani dan menyelesaikan sengketa konsumen, "Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen" membentuk majelis harus ganjil dan sedikit-dikitnya berjumlah anggota majelis tiga orang terdiri dari seorang ketua merangkap anggota, seorang wakil ketua merangkap anggota, dan seorang anggota, majelis ini terdiri mewakili semua unsur yaitu unsur pemerintah, unsur konsumen, dan unsur pelaku usaha serta dibantu oleh seorang panitera dan putusan majelis bersifat final dan mengikat