شکایت از مزون لباس عروس

پرسش: با سلام
اینجانبف.خ در تاریخ 1400.10.15 برای دوخت لباس عروسم با مزون س. (تهران- ................) قرارداد بستم و قرار شد دو هفته قبل از مراسم ازدواجم برای پرو نهایی به این مزون بروم. روز پرو نهایی لباس به مزون کار خانم ن. گفتم که این پیلی های قسمت کمر لباس خوب روی هم قرار نمیگیرد و نامتوازن است ولی ایشان گفتند که این لباس هنوز بخار نخورده و بعد از بخار پیلی ها کاملا روی هم قرار میگیرد که این اتفاق نیفتاد. ایشان لباس را بدون اتو و بخار به من تحویل دادند که یک روز مانده به مراسم ما را برای پروسه اتوشویی و بخار لباس به زحمت و استرس بسیار انداختند. دکمه های پشت لباس فقط با یک نخ الصاق شده بود که بسیار زشت و بدفرم آویزان بودند من تا پاسی از نیمه شب مراسم عروسیم مشغول محکم کردن دکمه های لباس بودم. روز عروسی در ساعات اولیه در باغی که برای عکاسی رزرو کرده بودیم زیربغل لباس کامل پاره شد. تکه های از گیپور پارچه (اپلیکه) که روی قسمت بالاتنه با چسب چسبانده بودند کنده شد. سنگهایی که روی لباس کار شده بود به حدی بی کیفیت دوخته شده بود که در ساعات اولیه مراسم نصف بیشتر آنها ریخت. عکاس مراسم برای هر عکس مجبور شد لباس را مرتب کند به آستر لباس سنجاق قفلی نصب کند که پیلی ها روی هم قرار گیرد این موضوع باعث اتلاف وقت و انرژی ما شد. (عکاس ما شاهد این ماجراست). بهترین شب زندگی من بخاطر کار بی کیفیت و بی وجدانی این مزون خراب شد و کلی استرس و ناراحتی به من تحمیل شد. مجبور شدیم خیلی از فیلمها را که پارگی لباس معلوم بود حذف کنیم و عکسها را با فتوشاب درست کنیم. ضمنا من از این مزون فقط یک پیش فاکتور دارم و ایشان علیرغم اصرار اینجانب از دادن فاکتور نهایی امتناع کردند و گفتند که ما فقط به شما یک رسید می دهیم به شرطی که در آن قید کنید که لباس کاملا سالم تحویل شد و ما هیچ شکایتی از مزون نداریم و من قید آنها را نپذیرفتم. زمانی که من برای ثبت شکایت به وزارت صمت رفتم کارمند آنجا گفتند که نیاز به فاکتور نهایی هست و پیش فاکتور کافی نیست که من به مزون رفتم و شکایتم را اعلام کردم ولی در کمال ناباوری با لحن بسیار زشت و زننده وقیحانه گفتند که کار ایشان بسیار خوب و باکیفیت بوده منم هر جایی دلم میخاد بروم و شکایت کنم که ایشان در اداره تعزیرات حکومتی آشنایی به نام آقای ش. دارند و دست من به جایی بند نیست. همسر این خانم آقای م. قصور خود را پذیرفتند و با خونسردی گفتند در هزار لباس عروس ممکن است یکی اینجوری شود من لباس شما را رایگان تعمیر میکنم و براتون ارسال میکنم به شرطی که شما از شکایت خود صرفنظر کنید. ولی متاسفانه لباس را خرابتر کردند و کل بالاتنه آن را با تور رنگ بدن تغییر دادند به نحوی که بسیار گشاد و بدشکل دوخته شده است. ایشان گفتند که پارچه لباس را پیدا نکردند و برای تعمیر لباس متحمل دو میلیون تومان ضرر شده اند و مجدد کار دست روی لباس انجام شده است و کلی منت بر سر من گذاشتند و هزینه حمل و نقل آن را هم به ما تحمیل کردند. در حالیکه نه تنها هیچ کار دستی روی لباس انجام نشده بود بلکه پارچه نفیس لباس را با یک پارچه تور بسیار بی کیفیت عوض کردند چنانچه در حال حاضر این لباس علیرغم تعمیرات انجام شده نه برای من و نه برای هیچ کس دیگر قابل استفاده نیست. اینجانب بخاطر بی کیفیت بودن کالا و فریب کاری و چرب زبانی فروشنده به وزارت صمت و سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده و اداره تعزیرات حکومتی و صنف پوشاک تهران شکایت کرده ام و منتظر روند دادرسی هستم. ایشان باید خسارت کامل لباس و همه هزینه های حمل و نقل لباس را بپردازند. لباسی که به من تحویل دادند با لباس خوش دوختی که در ویترین مغازه برای جلب مشتری است زمین تا آسمان متفاوت بود. نوعروسان عزیز من تجربه خود را به رایگان در اختیارتان قرار دادم تا در انتخاب مزون دقت لازم را به عمل بیاورید و مثل من این تجربه تلخ برایتان تکرار نشود. حال بماند که چقدر همسرم با من بحث کرد که من این همه هزینه کردم که شب قشنگ و مراسم آبرومندی داشته باشم و تو بخاطر انتخاب اشتباهت شب ما را خراب کردی و آبروی ما نزد فامیل و آشنا رفت.
لازم به ذکر است که من در کشور آلمان زندگی میکنم و بعد از سالها غربت نشینی برای انجام مراسم ازدواجم به اصرار خانواده به ایران برگشتم که متاسفانه با این خاطره بد همراه شد. بخدا در بلاد کفر احتمال رخ دادن چنین اتفاقی نزدیک به صفر است و من برای کشورم با این حد از وجدان کاری واقعا متاسفم. من برای همه اتهاماتم به این مزون عکس و فیلم مستند دارم و اگر دوستی بخواهد با کمال میل در اختیارش قرار میدهم تا وقاحت و فریبکاری این مزون به اثبات برسد. با ارزوی خوشبختی برای همه نوعروسان سرزمینم.
با سپاس فراوان

پاسخ‌ها:
سوالات خود را مختصر بیان کنید
نیاز به مشاوره دارید

برچسب‌ها: شکایت از مزون لباس عروس