ই-গভর্নমেন্ট (ইলেকট্রনিক সরকার নামেও পরিচিত) হলো প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যেমন কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট, নাগরিক এবং দেশের অন্যান্য ব্যক্তিদের কাছে জনসেবা দ্রুতভাবে পৌঁছে দেওয়ার প্রক্রিয়া। ই-গভর্নমেন্ট নাগরিকদের সরকারে সরাসরি ও সুবিধাজনক প্রবেশাধিকারের সুযোগ দেয় এবং সরকারকে নাগরিকদের কাছে সরাসরি সেবা প্রদানের সুযোগ করে দেয়।  ই-গভর্নমেন্টে বিভিন্ন স্তরের এবং অংশীদারদের মধ্যে ডিজিটাল যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত থাকে: নাগরিক ও সরকার (C2G), সরকারি সংস্থা ও সরকার (G2G), সরকার ও নাগরিক (G2C), সরকার ও কর্মচারী (G2E), এবং সরকার ও বেসরকারি খাত/ব্যবসা (G2B)।Jeong Chun Hai @Ibrahim. (2007). Fundamental of Development Administration. Selangor: Scholar Press.  এই যোগাযোগে নাগরিকরা শহর, প্রদেশ/রাজ্য, জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যায়ের সরকারগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে। এটি শাসনে নাগরিক অংশগ্রহণকে সহজ করে, ICT যেমন কম্পিউটার ও ওয়েবসাইট এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠন (BPR) ব্যবহার করে।  অন্যান্য সংজ্ঞা প্রযুক্তিকে কেবল একটি যন্ত্র হিসেবে দেখে এবং ই-গভর্নমেন্টকে সরকারী প্রশাসনে পরিবর্তনের সুবিধা বা হাতিয়ার হিসেবে ব্যাখ্যা করে। বিশেষজ্ঞ প্রযুক্তিবিদ মাউরো ডি. রিয়োস তার গবেষণায় বলেন, "ডিজিটাল সরকার হলো জনসাধারণের কাজকর্মের সংগঠন ও ব্যবস্থাপনার একটি নতুন পদ্ধতি, যা প্রশাসন ও সংগঠন কাঠামোর মধ্যে ইতিবাচক পরিবর্তন প্রবর্তন করে এবং প্রদত্ত পরিষেবায় মান যোগ করে, সবই তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।"  পরিভাষা   ই-গভর্নমেন্টকে ই-গভ, ইলেকট্রনিক সরকার, ইন্টারনেট গভর্নেন্স, ডিজিটাল সরকার, অনলাইন সরকার, অথবা কানেক্টেড সরকার হিসেবেও অভিহিত করা হয়। ২০১৪ সালের মধ্যে, OECD এখনও "ডিজিটাল সরকার" শব্দটি ব্যবহার করে এবং এটি ই-গভর্নমেন্ট থেকে আলাদা বলে সুপারিশ করেছে। কিছু সরকার আধুনিক প্রযুক্তি যেমন বিগ ডেটা, স্বয়ংক্রিয়তা বা প্রেডিক্টিভ অ্যানালাইটিকস ব্যবহার করে পরিষেবার ক্ষেত্রে "ডিজিটাল সরকার" শব্দটি ব্যবহার শুরু করেছে।  ই-গভ কৌশল (বা ডিজিটাল সরকার) সংজ্ঞা অনুযায়ী হলো "নাগরিকদের কাছে সরকারি তথ্য ও সেবা পৌঁছে দেওয়ার জন্য ইন্টারনেট ও ওয়েব ব্যবহার।" "ইলেকট্রনিক সরকার" (ই-গভর্নমেন্ট) হলো তথ্য প্রযুক্তি (IT), তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি (ICT), এবং অন্যান্য ওয়েবভিত্তিক টেলিকম প্রযুক্তি ব্যবহার করে জনসেবা কার্যক্রমের দক্ষতা ও কার্যকারিতা উন্নত করার প্রক্রিয়া। ই-গভর্নমেন্ট জাতীয় ও স্থানীয় উন্নয়নে অংশীদারদের অবদান বাড়ায় এবং শাসন প্রক্রিয়াকে গভীরতর করে।  ইলেকট্রনিক সরকার ব্যবস্থায়, সরকারি কার্যক্রম ওয়েব-ভিত্তিক সেবার মাধ্যমে সমর্থিত হয়। এটি বিশেষ করে ইন্টারনেট ব্যবহার করে সরকারের সঙ্গে নাগরিকদের যোগাযোগ সহজ করে।  রূপান্তরমূলক সরকার   রূপান্তরমূলক সরকার বা রূপান্তরমূলক ই-গভর্নমেন্ট হলো কম্পিউটারভিত্তিক তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সরকারের কাজের ধরণ পরিবর্তনের প্রক্রিয়া। এটি প্রায়ই "ওয়ান-স্টপ-শপ" সুবিধা এবং বিভাগীয় সহযোগিতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। রূপান্তরমূলক সরকারের চারটি স্তর:    উপস্থিতি: ICT ও ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তথ্য প্রদান।    যোগাযোগ: সরকার ও নাগরিকদের মধ্যে অনলাইন ইন্টারঅ্যাকশন।    লেনদেন: অনলাইনে কর, লাইসেন্স ইত্যাদি কার্যক্রম।    রূপান্তর: সরকারি কার্যক্রম ও সংস্থার পুনর্গঠন।  গভর্নমেন্ট ২.০   গভর্নমেন্ট ২.০ বা Gov 2.0 হলো এমন নীতি যা সহযোগী প্রযুক্তি এবং ইন্টারনেট সরঞ্জাম ব্যবহার করে সরকারের কার্যক্রমে স্বচ্ছতা এবং দক্ষতা বাড়ায়। এটি নাগরিক, সরকার ও উদ্ভাবনী কোম্পানির মধ্যে অংশগ্রহণ বাড়ায় এবং ওপেন-সোর্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাপ, ওয়েবসাইট ও উইজেট তৈরি সম্ভব করে।  ই-গভর্নেন্স      ই-গভর্নেন্স হলো প্রযুক্তি ব্যবহার করে নাগরিকদের জন্য সরকারী সেবা সহজতর করা, যেখানে তারা বিভিন্ন ইন্টারঅ্যাকশন যেমন GUI, IM, অডিও/ভিডিও উপস্থাপনাগুলি ব্যবহার করতে পারে। এর মূল উদ্দেশ্য হলো অংশীদারদের জন্য মূল্য বৃদ্ধি এবং সেবা প্রদানের কার্যক্রমে উন্নতি।  নন-ইন্টারনেট ই-গভর্নমেন্ট   ই-গভর্নমেন্ট সবসময় অনলাইন সরকার নয়; টেলিফোন, ফ্যাক্স, PDA, SMS, MMS, ব্লুটুথ, সিসিটিভি, RFID, বায়োমেট্রিক আইডেন্টিফিকেশন, স্মার্ট কার্ড, ইত্যাদি প্রযুক্তিও ব্যবহার করা হয়।    ইতিহাস   "ইলেকট্রনিক সরকার" শব্দটি প্রথমবার ব্যবহৃত হয় ১৯৯২ সালে ইলেকট্রনিক ডেমোক্রেসির সঙ্গে। পরবর্তী কয়েক দশকে, বিশ্বব্যাপী সরকার ICT-তে বিনিয়োগ করেছে, তবে প্রত্যাশিত সুবিধা সবসময় পুরোপুরি অর্জিত হয়নি।   রূপান্তরমূলক সরকারের ধারণা প্রযুক্তিগত উন্নতির বাইরে সাংস্কৃতিক ও সংস্থাগত বাধাগুলির মোকাবিলার ওপর জোর দেয়।   তথ্যসূত্র   বিষয়শ্রেণী:তথ্যপ্রযুক্তিনির্ভর শাসন বিষয়শ্রেণী:রাজনীতি ও প্রযুক্তি বিষয়শ্রেণী:জনপ্রশাসন বিষয়শ্রেণী:জনসেবা