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PR Laws tit. 1, § 4182 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 318 - Archivos que Contenga Información Personal de Consumidores|§ 4182. Procedimiento

 Toda entidad comercial que posea, custodie o controle archivos que contenga información personal de los consumidores, antes de proceder a descartar los mismos, lo hará o realizará arreglos para descartarlos, mediante la trituración, la supresión o la modificación de manera que no se pueda leer la información personal o que la misma no se pueda descifrar por ningún método. En aquellos casos en que la información personal de los consumidores se encuentre en formato digital y no en forma impresa, la entidad comercial deberá asegurar que su disposición cumpla con los parámetros establecidos en este capítulo o en cualquier otra ley o reglamento aplicable. De igual forma, toda entidad comercial que cese operaciones, se fusione o consolide con otra entidad comercial, deberá cumplir con lo establecido en este capítulo al disponer de la información personal de los consumidores.
PR Laws tit. 1, § 4183 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 318 - Archivos que Contenga Información Personal de Consumidores|§ 4183. Acta notarial; excepción

 El procedimiento indicado en la sec. 4182 de este título se hará constar ante un notario mediante un acta notarial. Se dispone que esta sección no será de aplicación a entidades comerciales con veinticinco (25) empleados o menos y un ingreso bruto inferior a tres (3) millones de dólares.
PR Laws tit. 1, § 4184 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 318 - Archivos que Contenga Información Personal de Consumidores|§ 4184. Mantenimiento del acta notarial

 Copia certificada del acta notarial mencionada en la sec. 4183 de este título será conservada por la entidad comercial para inspección por un término mínimo de diez (10) años.
PR Laws tit. 1, § 4185 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 318 - Archivos que Contenga Información Personal de Consumidores|§ 4185. Interpretación con otras políticas institucionales

 Ninguna disposición de este capítulo se interpretará en perjuicio de aquellas políticas institucionales de información y seguridad que una entidad comercial tenga en vigor con anterioridad a su vigencia y cuyo efecto sea una protección equivalente o superior a la seguridad de información aquí establecida.
PR Laws tit. 1, § 4186 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 318 - Archivos que Contenga Información Personal de Consumidores|§ 4186. Reglamento

 El Departamento de Asuntos del Consumidor podrá promulgar un reglamento para viabilizar los propósitos de este capítulo, pero su adopción no es de naturaleza jurisdiccional, por lo que esta ley tendrá vigencia desde el mismo momento de su aprobación.
PR Laws tit. 1, § 4187 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 318 - Archivos que Contenga Información Personal de Consumidores|§ 4187. Acciones o reclamaciones

 Las multas que pueda imponer el Secretario del Departamento del Consumidor en virtud de las secs. 341 et seq. de este título, por cada violación a las disposiciones de este capítulo o de su reglamento, no afectan los derechos de los consumidores de iniciar acciones o reclamaciones en daños ante un tribunal competente.
PR Laws tit. 1, § 4188 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 318 - Archivos que Contenga Información Personal de Consumidores|§ 4188. Conflicto con otras disposiciones

 Si cualquier disposición de este capítulo es declarada inconstitucional o nula por algún tribunal con jurisdicción y competencia, o fuere sobreseída por legislación federal, las otras disposiciones no serán afectadas y la ley así modificada continuará en plena fuerza y vigor.
PR Laws tit. 1, § 4191 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 319 - Ley de Tarjetas de Regalo|§ 4191. Definiciones

 Para propósitos de este capítulo, los siguientes términos tendrán el significado aquí dispuesto: (a) Banco.— Se refiere a un banco comercial organizado o autorizado a hacer negocios en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico bajo las secs. 1 et seq. del Título 7, mejor conocidas como la “Ley de Bancos de Puerto Rico”. (b) Cargos por mantenimiento.— Se refiere al costo que cobra la compañía o empresa de personalidad jurídica propia que emite la tarjeta por concepto de mantener activa la misma. (c) Departamento.— Significa el Departamento de Asuntos del Consumidor. (d) Empresa afiliada.— Se refiere a una compañía o empresa de personalidad jurídica propia que controla, está controlada por o está bajo el mismo control, de otra compañía o empresa de personalidad jurídica propia. (e) Periodo de inactividad.— Se refiere al periodo de tiempo en que una tarjeta de regalo no ha sido utilizada, indistintamente de la duración del mismo. (f) Tarjeta de regalo.— Tarjeta pre-pagada, con un valor monetario específico que no se puede recargar y que conlleva un acuerdo del que la emite para que el tenedor pueda utilizarla cada vez que elija, en la adquisición de bienes o servicios, hasta el valor designado. Incluye, pero no se limita a, una tarjeta tangible, tarjeta electrónica o instrumento similar que contenga un microprocesador, banda magnética u otro medio para almacenar información. (g) Tarjeta de regalo de circuito abierto.— Tarjeta de regalo que puede utilizarse en obtener bienes o servicios en diferentes establecimientos, no afiliados entre sí, en donde la marca (Visa, Master Card, American Express, etc.) sea aceptada. (h) Tarjeta recargable.— Se refiere a una tarjeta, código u otro dispositivo que en sus términos y condiciones permite añadir fondos luego de la compra o emisión inicial.
PR Laws tit. 1, § 4192 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 319 - Ley de Tarjetas de Regalo|§ 4192. Expiración

 Las tarjetas de regalo podrán tener una fecha de expiración que limite el uso de fondos, que no será menor de cinco (5) años a partir de la fecha de expedición. Esta fecha de expiración deberá constar claramente en la tarjeta, para que dicha expiración tenga efecto. De no constar claramente en la tarjeta, se entenderá que dicha tarjeta no tendrá fecha de expiración.
PR Laws tit. 1, § 4193 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 319 - Ley de Tarjetas de Regalo|§ 4193. Cargos; prohibición

 No podrán cobrarse cargos por inicio o activación de la tarjeta, por un periodo de inactividad ni cargos por mantenimiento relacionados a las tarjetas de regalos.
PR Laws tit. 1, § 4194 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 319 - Ley de Tarjetas de Regalo|§ 4194. Balance en efectivo

 Cuando el balance restante de una tarjeta de regalo sea menor a cinco dólares ($5.00), el tenedor tendrá derecho a pedir que dicha cantidad le sea entregada en efectivo. La obligación de expedir el reembolso será exclusiva del comercio para el cual se emite la tarjeta de regalo.
PR Laws tit. 1, § 4195 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 319 - Ley de Tarjetas de Regalo|§ 4195. Reglamentación

 El Departamento de Asuntos del Consumidor será el encargado de velar por el fiel cumplimiento de este capítulo, y a esos efectos creará, en un término de noventa (90) días luego de aprobada esta ley, reglamentación para dichos propósitos. Esta reglamentación incluirá las penalidades que habrán de imponerse al emisor o comercio que no cumpla con las disposiciones contenidas en este capítulo. El Departamento orientará a la ciudadanía y los comercios sobre las disposiciones de este capítulo.
PR Laws tit. 1, § 4196 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 319 - Ley de Tarjetas de Regalo|§ 4196. Exclusiones

 Las disposiciones de este capítulo no aplican a certificados emitidos en papel, tarjetas pre-pagadas de telecomunicaciones, tarjetas de regalo de circuito abierto, tarjetas recargables y que no son mercadeadas o identificadas como tarjetas de regalo, tarjetas emitidas como parte de un premio o programa promocional y que no conllevan desembolso de dinero a cambio, ni a aquellas tarjetas de regalo que hayan sido compradas en una fecha anterior a la vigencia de la presente ley. Las disposiciones de este capítulo tampoco aplican a tarjetas de regalo, de cualquier tipo, que sean emitidas y/o administradas por un banco en Puerto Rico.
PR Laws tit. 1, § 4221 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 321 - Intercambio de Bebidas Azucaradas por Agua en Establecimentos de Venta de Comida|§ 4221. Obligación del establecimiento que se dedique a la venta de comida

 Se ordena a todo establecimiento que se dedique a la venta de comida a que, cuando en sus ofertas de alimentos incluyan bebidas azucaradas o carbonatadas dentro del precio estipulado, permitan, a solicitud del cliente, intercambiar esa bebida por agua embotellada o filtrada, según escoja el consumidor, sin costo adicional.
PR Laws tit. 1, § 4222 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 321 - Intercambio de Bebidas Azucaradas por Agua en Establecimentos de Venta de Comida|§ 4222. Política pública

 Es política pública del Estado Libre Asociado de Puerto Rico el promover los mejores hábitos de consumo nutricional entre sus ciudadanos tales como evitar el consumo excesivo de bebidas azucaradas o carbonatadas, a fines de disminuir los riesgos de salud asociados a éstos y facilitar el acceso de los ciudadanos a las alternativas de consumo más beneficiosas para su salud.
PR Laws tit. 1, § 4223 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 321 - Intercambio de Bebidas Azucaradas por Agua en Establecimentos de Venta de Comida|§ 4223. Definiciones

 Para fines de este capítulo, las siguientes palabras o términos tendrán el significado que se indica a continuación: (a) Consumidor o cliente.— Persona que compra para su propio uso y consumo o los de su familia, y no para reventa. (b) Bebida azucarada.— Bebidas no alcohólicas destinadas para el consumo humano endulzadas con edulcorantes calóricos. Se excluye de esta definición: la leche de fórmula para bebes, las bebidas nutricionales y los productos lácteos, incluyendo la leche fresca y UHT. Para efectos de este capítulo, edulcorante calórico significa cualquier sustancia calórica apta para el consumo humano que es percibida como dulce y que contiene sacarosa (azúcar de mesa), cualquier otra forma de azúcar derivada de la caña de azúcar o de la remolacha, glucosa, fructosa, incluyendo los azucares creados por procesos químicos, como sirope de maíz de alto contenido de fructosa (high-fructose corn syrup), y los extractos o siropes utilizados en las fuentes de soda (fountain syrups) como mezcla para preparar bebidas azucaradas, entre otros. Asimismo, calórico significa una sustancia que añade calorías a la dieta de la persona que la consume. (c) Bebida carbonatada.— Los refrescos carbonatados o gaseosas, así como los extractos o siropes utilizados en las fuentes de soda (fountain syrups) que se utilizan como mezcla para preparar los mismos y que no poseen contenido alcohólico. (d) DACO.— Se refiere al Departamento de Asuntos del Consumidor, creado mediante las secs. 341 et seq. del Título 3. (e) Establecimiento de comida.— Local que venda alimentos y comestibles preparados, incluyendo pero no limitándose a, restaurantes, cafeterías, comedores ambulantes, establecimientos de comida rápida o “fast foods”, y concesionarios y franquicias.
PR Laws tit. 1, § 4224 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 321 - Intercambio de Bebidas Azucaradas por Agua en Establecimentos de Venta de Comida|§ 4224. Deber de informar

 A los fines de garantizar la implementación efectiva de las disposiciones de este capítulo, los establecimientos de comida deberán incluir la disponibilidad del intercambio de toda bebida azucarada o bebida carbonatada por agua embotellada o filtrada sin costo adicional en toda promoción, publicidad de sus ofertas y, los menús de ofertas ubicadas en los establecimientos de comida preparada, así como informar sobre tal alternativa al momento de la venta.
PR Laws tit. 1, § 4225 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 321 - Intercambio de Bebidas Azucaradas por Agua en Establecimentos de Venta de Comida|§ 4225. Reglamentación

 Se faculta al Secretario de DACO a adoptar la reglamentación necesaria para garantizar el cumplimiento de esta ley en un período no mayor de noventa (90) días a partir de la aprobación de la misma. La adopción de un reglamento no será un requisito jurisdiccional para la vigencia de esta ley.
PR Laws tit. 1, § 4226 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 321 - Intercambio de Bebidas Azucaradas por Agua en Establecimentos de Venta de Comida|§ 4226. Penalidades

 En caso de violación a las disposiciones de este capítulo y/o de su reglamento, el Secretario de DACO podrá imponer multas administrativas al dueño del establecimiento de comida de hasta quinientos (500) dólares. En caso de violaciones subsiguientes podrá imponer multas de hasta mil (1,000) dólares por una segunda violación y hasta dos mil (2,000) dólares por violaciones subsiguientes.
PR Laws tit. 1, § 4227 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 321 - Intercambio de Bebidas Azucaradas por Agua en Establecimentos de Venta de Comida|§ 4227. Interpretación

 Nada de lo dispuesto en este capítulo restringirá, menoscabará, limitará o afectará la aplicación de otras disposiciones aplicables por ley o reglamento que están en vigor.
PR Laws tit. 1, § 4231 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 322 - Prohibición de Acopiar o Recopliar Información Personal de un Consumidor|§ 4231. Prohibición

 Se prohíbe a todo establecimiento comercial que realice negocios en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico el acopio o recopilación de información personal de los consumidores al momento de realizar una transacción comercial como requisito para culminar la transacción comercial, con independencia del método de pago elegido por el consumidor. En el caso de los pagos electrónicos mediante tarjetas de débito o crédito, el comerciante podrá solicitar al consumidor una tarjeta de identificación solo a los fines de verificar su identidad con el propósito de culminar la transacción. Para fines de este capítulo, establecimiento comercial se define como cualquier persona natural o jurídica, que ofrezca en venta, alquiler, permuta o traspaso, cualquier tipo de bienes o servicios que estén en el comercio de las personas. Esta limitación no resultará aplicable a aquella información provista voluntariamente por el consumidor con el propósito de acogerse a ofertas comerciales o a recibir boletines periódicos que contengan información u ofertas comerciales de estos establecimientos comerciales.
PR Laws tit. 1, § 4232 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 322 - Prohibición de Acopiar o Recopliar Información Personal de un Consumidor|§ 4232. Información sujeta a la prohibición

 La información del consumidor sujeta a la limitación establecida en la sec. 4231 de este título incluye: número de seguro social, características o descripciones físicas del ciudadano, dirección postal o residencial, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir, número de identificación electoral o cualquier otra información personal u oficial.
PR Laws tit. 1, § 4233 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 322 - Prohibición de Acopiar o Recopliar Información Personal de un Consumidor|§ 4233. Práctica ilícita

 El incumplimiento con lo dispuesto en las secs. 4231 y 4232 de este título constituirá una práctica ilícita.
PR Laws tit. 1, § 4234 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 322 - Prohibición de Acopiar o Recopliar Información Personal de un Consumidor|§ 4234. Establecimentos comerciales excluidas

 La prohibición de requerir información personal del consumidor no incluye acciones de establecimientos comerciales exclusivamente dirigidas a: (a) La evaluación del ciudadano cuando éste voluntariamente la provea para propósitos de obtener ventajas, ofertas comerciales y beneficios económicos que de otra forma no estarían disponibles. (b) cuando la información personal específica resulte necesaria y conveniente para culminar algún trámite, como lo podría ser la dirección residencial y el número de teléfono para la entrega de los productos adquiridos; la descripción física del consumidor para algún elemento específico del producto o servicio adquirido. (c) para propósitos de cualificar o precualificar a un consumidor cuando éste voluntariamente lo provea para propósito de alguna transacción dirigida a la adquisición de bienes o servicios.
PR Laws tit. 1, § 4235 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 322 - Prohibición de Acopiar o Recopliar Información Personal de un Consumidor|§ 4235. Fiscalización

 El Departamento de Asuntos del Consumidor fiscalizará la adecuada implantación de este estatuto y para tales fines podrá imponer multas en virtud de su Ley Orgánica, secs. 341 et seq. del Título 3. A tales fines, adoptará o enmendará los reglamentos pertinentes con el propósito de poner en vigor las disposiciones de este capítulo.
PR Laws tit. 1, § 4236 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 322 - Prohibición de Acopiar o Recopliar Información Personal de un Consumidor|§ 4236. Acciones civiles o administrativas por cualquier ciudadano

 La facultad para la imposición de sanciones administrativas no afecta el derecho de cualquier ciudadano con legitimación activa para entablar aquellas acciones civiles o administrativas que entienda procedentes por razón de la violación de este capítulo o cualquier otra disposición legal.
PR Laws tit. 1, § 4241 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 323 - Ley para la Transparencia en el Recibo de Compra|§ 4241. Titulo

 Este capítulo se conocerá como “Ley para la transparencia en el recibo de compra”.
PR Laws tit. 1, § 4242 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 323 - Ley para la Transparencia en el Recibo de Compra|§ 4242. Definiciones

 (a) Documento acreditativo.— Significará el documento escrito, recibo de compra, factura, factura proforma, estimado, justificante de la transacción comercial, prospecto de promoción o ventas, carta de alimentos para la venta, menú de alimentos en promoción para la venta o resguardo que expide el comerciante al consumidor de una transacción, al efectuarse el pago por cualquier medio. En el documento acreditativo debe constar legiblemente la hora y fecha de la transacción, la naturaleza del producto o servicio, la persona o entidad que recibe el pago, la cantidad del pago y el método de pago usado. (b) Establecimiento comercial.— Cualquier persona natural o jurídica que ofrezca en venta, alquiler, permuta o traspaso cualquier tipo de bienes o servicios que estén en el comercio de las personas.
PR Laws tit. 1, § 4243 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 323 - Ley para la Transparencia en el Recibo de Compra|§ 4243. Alcance

 El documento acreditativo o recibo de compra de los establecimientos comerciales que ofrezcan en venta, alquiler, permuta o traspaso de cualquier tipo de bienes o servicios que estén en el comercio de las personas no podrá incluir la frase “cargo por servicio”, su denominación en inglés o cualquier otro renglón que sea utilizado para incluir cobros no optativos, no opcionales y que no hayan sido expresamente autorizados por el consumidor, ni disposiciones sobre cobrar una cantidad de dinero por concepto de cargos por servicios, cuando dichos servicios son inexistentes o no susceptibles de ser corroborados por el consumidor al momento de percibir el servicio o adquirir el bien. En relación a esto, no pueden gravarse con cargos adicionales separados del precio los servicios básicos accesorios cuando dichos servicios son necesarios y no operacionales que se ofrecen para que el consumidor reciba el bien o servicio principal que se ofrece. Cualquier cargo complementario o accesorio al bien o servicio principal objeto de una transacción comercial que no sea optativo u opcional deberá estar desglosado, explicado y detallado de la misma forma y tipo junto al bien o servicio principal objeto de la transacción comercial junto a su costo final para el consumidor en todo documento acreditativo dirigido al consumidor o con intención de persuadirle en su decisión de compra. Lo anterior, también será de aplicación a las transacciones comerciales en páginas cibernéticas de venta en línea. Se prohíbe expresamente el cobro del cargo por servicio en los establecimientos comerciales dedicados a la venta de comida y/o bebidas alcohólicas, excepto cuando el servicio prestado sea requerido por el cliente.
PR Laws tit. 1, § 4244 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 323 - Ley para la Transparencia en el Recibo de Compra|§ 4244. Rotulación externa al documento acreditativo y consentimiento del consumidor

 Los establecimientos comerciales deberán colocar a modo de notificación al consumidor para su consentimiento una rotulación externa y visible a la entrada de cada establecimiento que identifique cualquier cargo complementario o accesorio al bien o servicio principal objeto de una transacción comercial que no sea optativo u opcional, que a su vez deberá estar desglosado, explicado y detallado de la misma forma y tipo junto al bien o servicio principal objeto de la transacción comercial. El consentimiento y conformidad del consumidor sobre los cargos no optativos u opcionales se considerará otorgado cuando éste, habiendo sido informado de estos cargos no optativos u opcionales previo a comenzar la transacción comercial, realiza gestiones para culminarla.
PR Laws tit. 1, § 4245 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 323 - Ley para la Transparencia en el Recibo de Compra|§ 4245. Reglamento

 El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) aprobará un reglamento para implantar lo dispuesto en este capítulo, y de conformidad con lo dispuesto en las secs. 2101 et seq. del Título 3, conocidas como “Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme”, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de aprobación de esta ley.
PR Laws tit. 1, § 4246 (2020)
2020 Laws of Puerto Rico|Título 10 - Comercio|Subtítulo 3 - Reglamentación de los Negocios|Capítulo 323 - Ley para la Transparencia en el Recibo de Compra|§ 4246. Penalidades

 Se le autoriza al Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) o a la agencia estatal con jurisdicción a imponer multas hasta la suma de cinco mil (5,000) dólares por cada infracción e incumplimiento de este capítulo.