**Robotik süreç otomasyonu** (İngilizce: *robotic process automation*, RPA), metaforik yazılım robotlarına (botlar) veya yapay zekaya (AI) / dijital işçilere dayalı bir iş süreci otomasyon teknolojisi biçimidir. Bazen yazılım robotları olarak adlandırılır (robot yazılımıyla karıştırılmamalıdır).

Geleneksel iş akışı otomasyon araçlarında, bir yazılımcı, uygulama programlama arayüzleri (API'ler) veya web servisleri dilini kullanarak bir görevin sistemlerde gerçekleştirilmesi için bir eylem listesi oluşturur. Bunun aksine, RPA sistemleri, kullanıcının uygulamanın ön yüzlerinde (GUI) bu görevi gerçekleştirmesini izleyerek eylem listesini geliştirir ve ardından bu görevleri doğrudan uygulamanın önyüzleri üzerinde tekrarlayarak otomasyonu gerçekleştirir. Bu özelliği sayesinde, RPA teknolojilerinin kullanım alanı daha geniştir.

RPA araçları, grafik kullanıcı arayüzü test araçlarıyla güçlü teknik benzerliklere sahiptir. Bu araçlar aynı zamanda GUI ile etkileşimleri otomatikleştirir ve bunu genellikle bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilen bir dizi ekran kullanım eylemini tekrarlayarak yapar. RPA araçları, verilerin birden çok uygulama arasında işlenmesine ve verilerin taşınmasına olanak tanır. Örneğin bir fatura içeren bir e-postanın alınması, verilerin çıkarılması ve ardından bir muhasebe sistemine yazılması gibi işlemleri yapabilir.

Robotik süreç otomasyonu (RPA), muhasebe, insan kaynakları, finans, gibi kullanım alanına sahiptir. Yani, yazılım robotları, herhangi bir sistem, uygulama, ekranlar üzerinden yapılan işlemleri belirli kurala göre taklit edebilmektedirler.

### RPA kullanım alanları

* Bankacılık ve finans sektöründe süreç otomasyonu
* Kredilendirme süreçleri
* Deprem sigortası dahil sigortacılık işlemleri
* Müşteri hizmetleri otomasyonu
* e-Ticaret mağazacılık operasyonları
* Sosyal medya pazarlaması
* Optik karakter tanıma uygulamaları
* Veri kazıma işlemleri

### Hiperotomasyon

Hiperotomasyon, çalışanlara ek katkı sağlamak amacıyla süreçleri geleneksel otomasyondan daha etkili bir şekilde otomatikleştirmek için RPA, yapay zeka, makine öğrenimi (ML) ve süreç madenciliği gibi gelişmiş teknolojilerin bir arada uygulanması olarak tanımlanır. Gartner'ın raporunda bu trendin robotik süreç otomasyonu (RPA) ile başladığı belirtiyor. Raporda şu ifadelere yer veriliyor: "RPA tek başına hiper-otomasyon değildir. Hiper-otomasyonda, insanın bir göreve dahil olduğu iş parçaların desteklemeye yardımcı olmak amacıyla Robotik Veri Otomasyonu gibi araç ve teknolojilerin bir kombinasyonunu gereklidir."

Ayrıca bakınız
--------------

* Otomasyon
* İş süreci otomasyonu

Kaynakça
--------

1. ↑  "The Deloitte Times" (PDF). 31 Mart 2021 tarihinde kaynağından arşivlendi (PDF). Erişim tarihi: 25 Mart 2021.
2. ↑  "BT HABER, Yazılım Robotları". 31 Mart 2021 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 25 Mart 2021.
3. 1 2  "Wikipedia". 19 Eylül 2016 tarihinde kaynağından arşivlendi.
4. ↑  "Robotik Süreç Otomasyonu Nedir". 19 Eylül 2020 tarihinde kaynağından arşivlendi.
5. ↑  "RPA Nedir? Neden Kullanılmalıdır? - QBitra". 6 Temmuz 2021. 6 Temmuz 2021 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 27 Temmuz 2021.
6. ↑  "Deprem sigortası sektöründe robotik süreç otomasyonu". 12 Şubat 2023. 26 Şubat 2023 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 26 Şubat 2023.
7. ↑  "Gartner - 2020'da İlk 10 Stratejik Teknoloji Eğilimi". *Gartner*. 3 Temmuz 2021 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 26 Şubat 2023.