**Reklamná agentúra** je obchodná spoločnosť, ktorá pre svojich klientov vytvára, pripravuje, plánuje a umiestňuje reklamu a ďalšie formy propagácie. Veľké reklamné agentúry majú možnosti, ktoré im dovoľujú realizovať celé reklamné kampane od vytvorenia marketingového komunikačného plánu, cez prípravu reklamných kampaní, pozicioningu a vyhodnotenia účinnosti.

Vznik prvých reklamných agentúr by sme našli v Spojených štátoch amerických už v druhej polovici 19. storočia. Na začiatku boli obchodníci, ktorí pracovali s médiami a boli platení províziou za predaj reklamného priestoru. Časom začali pomáhať svojim klientom s prípravou inzerátov a nakoniec založili reklamné agentúry, čím sa ich činnosť priblížila viac k reklame ako k médiám.

Zákazníkmi reklamných agentúr sú obchody, korporácie, neziskové a vládne organizácie.

Náplň činnosti reklamnej agentúry
---------------------------------

Náplňou činnosti reklamnej agentúry je **poskytovanie marketingových služieb** v oblasti reklamy; napomáhanie klientom pri plánovaní, príprave, realizácii a hodnotení všetkých reklamných projektov alebo ich častí.

Pod reklamou rozumieme určitú formu komunikácie s cieľom predávať. Zahŕňa tvorbu a distribúciu platených informácií o výrobkoch alebo službách s cieľom predávať. Reklama však nie je jediná forma komunikácie, ktoré reklamné agentúry ponúkajú svojim klientom. Ďalšími nástrojmi na zvýšenie predaja sú podpora predaja (sales promotion), vzťahy s verejnosťou (public relations), priamy marketing (direct marketing), sponzoring, účasť na výstavách a veľtrhoch, reklama na internete a podobne.

S reklamnými agentúrami dnes spolupracujú aj firmy, ktoré majú svoje veľké reklamné oddelenia. Vďaka reklamným odborníkom dostávajú firmy vonkajší pohľad a súčasne im pomáhajú riešiť problémy, prostredníctvom získaných skúseností s inými klientmi.

Typy agentúr
------------

Členiť ich možno podľa počtu pracovníkov, ročného obratu, resp. majetku firmy, ale aj podľa charakteru činnosti od malých kreatívnych štúdií až po veľké agentúry, ktoré poskytujú komplexné služby (full service).

### Full service agentúry

Full service agentúry poskytujú komplexné služby v oblasti propagácie, od marketingového prieskumu, tvorby reklamného rozpočtu, pretestov, výskumu efektívnosti kampane a pod. Tieto služby dokáže agentúra zabezpečiť potenciálom svojich vlastných pracovníkov, nielen sprostredkovateľskou službou.Podľa charakteru agentúry však mávajú aj špecializované oddelenia pre výstavy, resp. PR a pod.

### Špecializované agentúry

Špecializované agentúry sa môžu zameriavať na poskytovanie služieb v oblasti pre PR, plánovanie médií, direct marketing, vonkajšiu reklamu, internetovú reklamu a pod.

Štruktúra reklamnej agentúry
----------------------------

Aj keď existujú agentúry s rôznym zameraním služieb ich organizačná štruktúra by mala byť všade približne rovnaká. Ide o tieto oddelenia.

### Kreatívne oddelenie

Kreatívne oddelenie patrí v medialnej agentúre k tým najdôležitejším. Vytvára kreatívny produkt agentúry, teda všetky televízne, tlačové, audiovizuálne propagačné materiály. Na kreatívnom riešení sa pod dohľadom kreatívneho riaditeľa podieľajú senior art director, art director, grafici, copywriteri – reklamní textári, DT

```
operátor a pod.
```

### Služby zákazníkom (account department)

Toto oddelenie patrí rovnako ako kreatívne oddelenie k veľmi dôležitým útvarom. Pracovníci (account manažér, account executive, account asistent) majú na starosti klienta, jeho prepojenie s agentúrou a celkovú spokojnosť s prácou agentúry.

### Produkcia

Úlohou tohto útvaru je zabezpečiť hladký priebeh výroby, prípadne aj distribúcie propagačných prostriedkov.

### Médiá

Úlohou mediálneho oddelenia je plánovanie a nákup mediálneho priestoru pre reklamné aktivity agentúry. Túto úlohu často plnia špecializované mediálne agentúry.

### Public relations

Oddelenie public relations (PR) má za úlohu budovanie dobrého mena agentúry na základe komunikácie s verejnosťou, klientmi a zamestnancami.

### Finančné oddelenie

Finančné oddelenie sa komplexne zaoberá finančnými operáciami agentúry, akými sú finančné riadenie, účtovníctvo, plánovanie atď. Vedením oddelenia je poverený finančný riaditeľ za pomoci finančného asistenta.

### New business

New business znamená vyhľadávanie príležitostí pre nové projekty, sledovanie vyhlasovania tendrov, získavanie kontaktov, prezentácie a pod. New business spravidla podlieha výkonnému riaditeľovi alebo prezidentovi agentúry.