**Sephora** je francúzsky nadnárodný maloobchodný predajca výrobkov osobnej starostlivosti a kozmetiky s takmer 340 značkami. Spolu s vlastnou značkou Sephora Collection zahŕňa kozmetické výrobky, ako je kozmetika, starostlivosť o pleť, vône, farby na nechty, kozmetické nástroje, telové mlieka a starostlivosť o vlasy.

Spoločnosť bola založená v Limoges v roku 1969  a v súčasnosti sídli v Neuilly-sur-Seine vo Francúzsku. Sephora je vo vlastníctve luxusného konglomerátu LVMH od roku 1996. Meno pochádza z gréckeho slova znamenajúceho krásu, sephos, a z gréckeho prepisu mena Zippora (gr. Σεπφώρα, Sepphōra), manželky Mojžiša.

 Sephora, Passage du Havre, Paríž
Značka Sephora bola prvýkrát uvedená na trh v Paríži v auguste 1970. V roku 1993 ju kúpil Dominique Mandonnaud, ktorý ju spojil so svojou vlastnou sieťou parfumérií pod značkou Sephora. Mandonnaud sa zaslúžil o návrh a realizáciu "asistovanej samoobsluhy" Sephora, ktorá sa oddelila od štandardných modelov maloobchodného predaja kozmetiky tým, že povzbudzovala zákazníkov (dievčatá a ženy), aby si výrobky pred kúpou vyskúšali v predajniach. 

Mandonnaud pokračoval v rozširovaní značky Sephora v 90. rokoch a v roku 1997 otvoril jej vlajkovú predajňu na Champs Élysées. V júli 1997 Mandonnaud a jeho partneri predali Sephoru spoločnosti LVMH, ktorá rozšírila predajne po celom svete a posilnila sortiment siete o kozmetické výrobky. Spoločnosť Sephora rozšírila svoje pôsobenie na trhy Blízkeho východu v roku 2007 a otvorila viac ako 44 predajní Sephora v SAE a KSA, ako aj e-shop. Rozširuje partnerstvo so svojimi exkluzívnymi značkami v regióne 

Artemis Patrick nahradil Jeana-André Rougeota vo funkcii prezidenta a výkonného riaditeľa spoločnosti Sephora Americas.

Spoločnosť Sephora otvorila svoj prvý obchod v Spojených štátoch v New Yorku v roku 1998, svoj prvý kanadský obchod v Toronte v roku 2004 a prvý austrálsky obchod Sephora v roku 2014.  Jej severoamerické ústredie sa nachádza v New Yorku a firemné kancelárie v San Franciscu a Montreale. Sephora v súčasnosti prevádzkuje viac ako 430 predajní v Severnej Amerike. 

 Sephora na Union Station, Toronto, Ontario
26. augusta 2016 otvorila Sephora svoju 400. pobočku v Severnej Amerike na Magnificent Mile v Chicagu. Obchod bol novou vlajkovou loďou mesta.

31. marca 2017 otvorila Sephora svoju najväčšiu maloobchodnú prevádzku v Severnej Amerike v blízkosti Herald Square v New Yorku. Obchod má rozlohu približne 11 380 metrov štvorcových a ponúka viac ako 13 000 produktov. Je to jedna zo šiestich prevádzok Sephora TIP Workshop s interaktívnymi službami a nástrojmi v Severnej Amerike; medzi ďalšie patria San Francisco, Boston, Chicago, Santa Clara Valley a Toronto. 

Spoločnosť Sephora podpísala 19. novembra 2018 dlhodobú nájomnú zmluvu v Town Square Metepec spoločnosti Thor Equities, novom maloobchodnom a zábavnom centre v Mexiku s celkovou rozlohou 1,7 milióna štvorcových metrov.

V apríli 2019 obvinila speváčka R&B *SZA* obchod z rasového profilovania. Dňa 23. mája 2019 spoločnosť Sephora oznámila, že v stredu 5. júna 2019 zatvorí všetky pobočky, aby zorganizovala školenie o rozmanitosti pre svojich zamestnancov. Školenie zamestnancov však bolo súčasťou ich kampane "Patríme k niečomu krásnemu" a nie kvôli obvineniu zo strany speváčky. Plánovanie a školenie tejto kampane sa začalo koncom roka 2019. 

Dňa 26. júla 2021 sa Sephora dohodla s Palamon Capital Partners na kúpe Feelunique.com, britského online predajcu prestížneho kozmetického tovaru založeného v roku 2005, ktorý má 1,3 milióna aktívnych zákazníkov zo 120 krajín a viac ako 35 000 produktov od viac ako 800 značiek. V roku 2012 ju získala od spoločnosti Palamon Capital Partners za 26 miliónov libier. Cena bola údajne 132 miliónov libier.

Operácie
--------

Sephora spustila svoj internetový obchod v USA v roku 1999 a v Kanade v roku 2003. Kanadskú centrálu otvorila vo februári 2007 Marie-Christine Marchives, bývalá zamestnankyňa spoločností Sephora v USA a Sephora vo Francúzsku. Marie-Christine Marchives sa v júli 2010 vrátila do Francúzska a stala sa generálnou riaditeľkou spoločnosti Sephora France. V Kanade ju nahradil Klaus Ryum-Larsen. Spoločnosť Sephora v súčasnosti prevádzkuje viac ako 2 300 predajní v 33 krajinách sveta, pričom od roku 2013 generuje každoročne príjmy viac ako 4 miliardy dolárov. Afterpay a Sephora sa spojili, aby svojim zákazníkom ponúkli flexibilitu platiť v štyroch splátkach 13. júla 2022. 

Spoločnosť Sephora Canada otvorila svoj 100. obchod v Kanade v novembri 2022.

V roku 2024 spoločnosť Sephora potvrdila otvorenie svojho štvrtého britského obchodu v nákupnom centre Eldon Square v Newcastli.

 Predajňa Sephora v Dalma Mall
### Značky

Sephora ponúka množstvo kozmetických produktov od viac ako 300 značiek vrátane Tatcha, Huda Beauty, Kat Von D a Bobbi Brown a Coto Beauty Cosmetics. Pod značkou Sephora Collection ponúka aj vlastné líčidlá, starostlivosť o pleť, kozmetické nástroje a doplnky. Na obaloch tejto línie sa predtým nachádzalo logo spoločnosti s podlhovastým plameňom v štandardnej čiernej farbe. Nové logo obsahuje aktualizované logo "Sephora Quality, Really Good Price" so znakom $.

V roku 2013 spoločnosť zahrnula kolekcie vôní od Mary-Kate a Ashley Olsen, známych ako Elizabeth and James, a líčenie s Marcom Jacobsom V júni 2020 sa v kanadskom obchode Sephora objavila kolekcia predstavivosti Maddie Ziegler v spolupráci so spoločnosťou Morphe. V roku 2023 sa Sephora stala prvým predajcom dámskych hygienických a kozmetických výrobkov Luna Daily v Spojených štátoch.  

### Sephora vo vnútri JCPenney

V októbri 2006 začala spoločnosť Sephora otvárať predajne v priestoroch JCPenney. Sephora vo vnútri JCPenney ponúka niektoré z tých istých značiek make-upu, starostlivosti o pleť a parfumov, ako aj svoj vlastný sortiment výrobkov, ktorý sa nachádza v samostatných predajniach po celej krajine. Predajne Sephora vo vnútri JCPenney sú oveľa menšie ako bežné predajne, zvyčajne majú 1 500 štvorcových stôp. Od roku 2017 bolo v predajniach JCPenney v USA viac ako 600 pobočiek Sephora.   V tom istom roku spoločnosť JC Penney oznámila zatvorenie 138 obchodov po celej krajine, z ktorých niekoľko má Sephora v obchode JCPenney. 

### Sephora v Kohlovej

V decembri 2020 spoločnosť Sephora oznámila, že začne otvárať predajne Sephora v prevádzkach Kohl's. Oznámenie zahŕňalo plány na spustenie predajní Sephora v 850 predajniach Kohl's do roku 2023. Prvé štyri Sephory v Kohlových lokalitách boli otvorené 6. augusta 2021. 

### Predplatiteľská služba

V auguste 2015 bolo oznámené, že Sephora spustí predplatiteľskú službu: *Play!* *Od Sephory*. Služba mesačného predplatného ponúka krabice obsahujúce produkty veľkosti vzorky za mesačný poplatok.  Boston, Columbus a Cincinnati boli jediné tri mestá, ktoré testovali prvé spustenie služby v septembri 2015. Služba bola spustená po celých USA v roku 2016. 

Za 10 USD účtovaných mesačne dostanete každý mesiac zberateľskú tašku, ktorá sa každý mesiac mení a obsahuje päť luxusných vzoriek starostlivosti o pleť, make-upu alebo vlasov. Každý box obsahuje výber produktov na základe odpovedí, ktoré zákazník uviedol v profile PLAY! 

Spoločnosť Sephora ukončila v apríli 2020 predaj značky PLAY! a nahradila ju značkou Sephora Luxe. Rovnako ako Play!, aj Luxe poskytuje možnosť ochutnať produkty, ale Luxe sa objednáva mesačne a nie je predplatenou službou.

### Sephora UAE a KSA

**Sephora SAE a KSA** sú regionálnymi divíziami spoločnosti Sephora. Hlavnú pobočku na Blízkom východe otvoril vo februári 2006 Pierre Fayard. Od roku 2007 bolo otvorených viac ako 30 samostatných predajní Sephora v celom regióne Blízkeho východu (SAE, KSA, Bahrajn, Katar, Kuvajt). Sephora UAE a KSA ponúka produkty na líčenie a starostlivosť o pleť od významných značiek, ako napr. Christian Dior, Laura Mercier a Kat Von D   v modernom prostredí maloobchodu.  Prvý obchod Sephora na Blízkom východe bol otvorený 7. januára 2007 v nákupnom centre Seef Mall v Bahrajne, po ktorom nasledovalo Festival City v Spojených arabských emirátoch 1. marca 2007 a odvtedy bolo otvorených ďalších 30 obchodov v celom regióne. Obchod Sephora v nákupnom centre Dubai Mall bol otvorený v decembri 2008 a v súčasnosti [kedy?] je na prvom mieste v rebríčku obchodov spoločnosti na celom svete. V roku 2007 vyjadril zosnulý generálny riaditeľ spoločnosti Sephora Jacques Levy želanie otvoriť do roku 2010 v celom regióne 100 predajní. O rok neskôr tieto ambície zmarila medzinárodná finančná kríza. Levy odstúpil v roku 2011 a o rok neskôr zomrel.  Napriek tomuto počiatočnému neúspechu Sephora otvorila ďalších viac ako 30 predajní a v novembri 2016 zaviedla v regióne online nakupovanie.   V decembri 2017 spoločnosť Sephora otvorila "Gifts Beauty Park", prvé kozmetické sviatočné ihrisko na svete v Dubaji.  V marci 2018 bol Guillaume Motte vyhlásený za nového prezidenta spoločnosti Sephora pre Európu a Blízky východ. 

#### Produkty

Obchody Sephora na Blízkom východe skladujú medzinárodne uznávané produkty ako Estée Lauder a dcérska spoločnosť Clinique spolu s miestnymi značkami ako Shiffa Dubai Skin Care a Huda Beauty.  Podľa *Forbes* bola Huda Beauty, ktorú založila dubajská blogerka a podnikateľka Huda Kattan, bola v roku 2018 najpredávanejšou kozmetickou značkou v sieti Sephora Middle East.

Aplikácie
---------

V roku 2016 Sephora spustila vlastnú aplikáciu pre tablety a smartfóny s prístupom pre všetkých, ktorú navrhol Dennis Hornstra, dizajnér softvéru a aplikácií pre spoločnosť Apple. Možno ju považovať za platformu rozšírenej reality. Pocket Contour, jeden z digitálnych programov, ktorý bol zavedený, učí používateľov, ako si krok za krokom kontúrovať pleť v závislosti od tvaru tváre.  Po nahratí fotografie môže používateľ získať virtuálnu premenu a experimentovať s rôznymi kombináciami produktov a odtieňov.

Akvizície
---------

V roku 2000 spoločnosť Sephora.com kúpila aktíva spoločnosti Eve.com za "vysokú šesťcifernú sumu".

Súdne spory
-----------

Dňa 18. novembra 2014 podali štyria zákazníci hromadnú žalobu na spoločnosť Sephora. Žaloba tvrdí, že spoločnosť Sephora sa dopustila rasovej diskriminácie tým, že neoprávnene deaktivovala zákaznícke účty odmien ázijských zákazníkov pod zámienkou, že títo zákazníci nakupujú výrobky od spoločnosti Sephora vo veľkom a ďalej ich predávajú.   Spoločnosť Sephora identifikovala účty na deaktiváciu na základe e-mailových domén @qq.com (vlastnená spoločnosťou Tencent), @126.com alebo @163.com (obe vlastnené spoločnosťou NetEase).

Environmentálny záznam
----------------------

Iniciatívy trvalo udržateľného rozvoja spoločnosti Sephora boli uznané v decembri 2015.  Spoločnosť získala značku Sustainable Brand a ocenenie R Award 2015 za ekodizajn od združenia Génération Responsible. Global Cosmetic News informoval, že novo uvedené vitríny Sephora majú o 30 % ľahší kovový rám, ktorý zníži emisie oxidu uhličitého o 220 metrických ton. 

V roku 2020 spoločnosť Sephora oznámila, že už nebude predávať mihalnice vyrobené z norkovej kožušiny, ktorá preukázateľne pochádza z fariem, kde sa so zvieratami zle zaobchádza. Spoločnosť uviedla, že ju znepokojení zákazníci a kampaň organizácie PETA prinútili predávať len syntetické riasy.

Sociálna zodpovednosť
---------------------

V júni 2020 spoločnosť Sephora oznámila, že prijme 15-percentný sľub a zaviazala sa zaplniť 15 % svojho regálového priestoru podnikmi vo vlastníctve černochov.

Ocenenia a vyznamenania
-----------------------

V roku 2010 *časopis Women's Wear Daily* označil Sephoru za špecializovaného predajcu roka. 

V marci 2018 spoločnosť *FastCompany* zaradila Sephoru na 36. miesto (z 50) vo svojom zozname "Najinovatívnejších spoločností na svete", pričom uviedla jej rozšírenú ponuku širokej škály rozmanitých a inkluzívnych produktových radov, ako je Fenty Beauty 

Dňa 11. júla 2023 časopis Forbes oznámil, že spoločnosť Sephora sa umiestnila na 24. mieste (zo 150) v kandskom zozname najlepších zamestnancov pre rozmanitosť. V tom čase malo maloobchodné predajne Sephora v Kanade 46 000 zamestnancov. 

V januári 2024 bola spoločnosť Sephora ocenená na konferencii 2024 Catalyst Award za svoje úsilie o podporu rozmanitosti, rovnosti a inklúzie.

Pozri tiež
----------

* Watsons

Referencie
----------

1. ↑   [s.l.] : [s.n.]. ISBN 9780749461812.
2. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
3. ↑  . Dostupné online.
4. ↑  Sephora facts byrdie.com
5. ↑  . Dostupné online.
6. ↑  . Dostupné online.
7. ↑
8. 1 2  . Dostupné online.
9. ↑   *Archivovaná kópia* [online]. [Cit. 2024-04-10]. Dostupné online. Archivované 2020-11-08 z originálu.
10. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
11. ↑  . Dostupné online.
12. ↑   10 Hacks for Shopping the Largest Sephora in the United States. *Allure*. Dostupné online.
13. ↑   Experience Matters: Sephora Goes Bigger on 34th Street. *WWD*, 3 April 2017. Dostupné online.
14. ↑   Sephora Just Opened Its Biggest Store Ever, and It's Truly Insane. *Glamour*. Dostupné online.
15. ↑   Sephora signs lease at Thor Equities' Town Square Metepec in Mexico. *propertyfundsworld*. Dostupné online.  Archivované 2018-12-05 na Wayback Machine
16. ↑  Hollie Silverman, "SZA accusation prompts Sephora to close all locations Wednesday for diversity training", *CNN*, June 3rd, 2019
17. ↑   Sephora Poised to Buy Britain's Feelunique.com: Report. *MSN*, July 18, 2021. Dostupné online.
18. ↑  . Dostupné online.
19. ↑  . Dostupné online.
20. ↑  . Dostupné online.
21. 1 2  . Dostupné online. (po anglicky)
22. 1 2   .
23. ↑   *Archivovaná kópia* [online]. [Cit. 2024-04-10]. Dostupné online. Archivované 2018-10-05 z originálu.
24. ↑   *Paris Casts A Shadow Over Hours at Sephora* [online].. Dostupné online.
25. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
26. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
27. ↑  . Dostupné online.
28. ↑  . Dostupné online.
29. ↑   *Kat Von D Beauty is launching a new program with Sephora that will allow you to snag new products before they hit stores* [online]. [Cit. 2017-09-27]. Dostupné online.
30. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
31. ↑  . Dostupné online.
32. ↑  . Dostupné online.
33. ↑   *Archivovaná kópia* [online]. [Cit. 2024-04-10]. Dostupné online. Archivované 2019-01-03 z originálu.
34. ↑  . Dostupné online.
35. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
36. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
37. ↑  . Dostupné online.
38. ↑   *Archivovaná kópia* [online]. [Cit. 2024-04-10]. Dostupné online. Archivované 2015-10-02 z originálu.
39. ↑  . Dostupné online.
40. ↑   *Archivovaná kópia* [online]. [Cit. 2024-04-10]. Dostupné online. Archivované 2015-10-02 z originálu.
41. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
42. 1 2   *About Us | Sephora UAE* [online]. [Cit. 2018-08-04]. Dostupné online. (po anglicky)
43. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
44. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
45. ↑   Sephora expands in Middle East with new stores across GCC. *Gulf Business*. Dostupné online [cit. 2018-08-04]. (po anglicky)
46. ↑   *Sephora's Coming: Online Shopping In UAE Is About To Get Better* [online]. [Cit. 2018-08-04]. Dostupné online. (po anglicky)
47. ↑   *You Can Now Shop SEPHORA Online In The UAE!* [online]. [Cit. 2018-08-04]. Dostupné online. (po anglicky)
48. 1 2   *Archivovaná kópia* [online]. [Cit. 2024-04-10]. Dostupné online. Archivované 2018-08-04 z originálu. (po anglicky)
49. ↑   *Guillaume Motte to become President of Sephora Europe and Middle East* [online]. [Cit. 2018-08-04]. Dostupné online. (po anglicky)
50. ↑   *Inside Huda Kattan's Blog-to-Brand Beauty Empire* [online]. [Cit. 2018-08-04]. Dostupné online. (po anglicky)
51. ↑   *How Huda Kattan Built A Billion-Dollar Cosmetics Brand With 26 Million Followers* [online]. [Cit. 2018-08-04]. Dostupné online. (po anglicky)
52. ↑  . Dostupné online.
53. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
54. ↑   *Sephora updates Virtual Artist app to include blush and contour shades* [online]. [Cit. 2017-06-19]. Dostupné online. (po anglicky)
55. ↑   *Sephora Using Mobile Across Entire Customer Journey* [online]. [Cit. 2017-06-19]. Dostupné online. (po anglicky)
56. ↑   *Sephora.com Buys Assets of Defunct E-Tailer Eve.com* [online].. Dostupné online.
57. ↑  . Dostupné online.
58. ↑   *Archivovaná kópia* [online]. [Cit. 2024-04-10]. Dostupné online. Archivované 2016-01-22 z originálu.
59. ↑  . Dostupné online. (po anglicky)
60. ↑  . Dostupné online.
61. ↑  . Dostupné online. [nefunkčný odkaz]
62. ↑  Nicola Dall'Asen,"Sephora Will Phase Mink Fur False Eyelashes Out of Its Stores," *Allure* 30 June 2020.
63. ↑  Pledged Companies - 15 Percent Pledge *15percentpledge.org*
64. ↑  . Dostupné online.
65. ↑   Sephora Is Bringing Shade To The Make-Up Industry. *Fast Company*, 6 March 2018. Dostupné online [cit. 2018-03-28]. (po anglicky)
66. ↑  SCHWARZ, ALAN. *Canada's best employers for diversity* [online]. Forbes, 2023-23-07, [cit. 2024-10-04]. Dostupné online.
67. ↑  . Dostupné online.
68. ↑  . Dostupné online.

vonkajšie odkazy
----------------

* Oficiálny web