**Outlook.com** (ranije *Hotmail*) je besplatni email servis u posjedu Microsofta. Jedan je od prvih svjetskih webmail servisa, osnovan je 1996. pod nazivom **Hotmail** (pisano često kao **HoTMaiL**) od strane Sabeer Bhatia i Jack Smitha u Mountain View, Kalifornija, a upravljan iz Sunnyvalea. Microsoft ga je kupio 1997. za približno $400 miliona i pokrenuo ga kao **MSN Hotmail**, kasnije rebrandiran u **Windows Live Hotmail** kao dio Windows Live servisa. Zadnja verzija je izdata 2011. godine. Od 2011. godinert, Hotmail je imao 360 miliona korisnika mjesečno. Bio je dostupan u 36 različitih jezika. 2013-te, Hotmail je zamijenjen sa Outlook.com, koji promovira Microsoftov Metro dizajn, i tijesno imitira interfejs Microsoft Outlooka. Posjeduje također neograničen kapacitet za smještanje podataka, Ajax, i integraciju sa MS Kalendarom, OneDrive, People funkcijom i Skype-om.

Historija
---------

### Pokretanje Hotmail-a

Hotmail servis je osnovan od strane Sabeer Bhatia i Jack Smitha, i bio je jedan od prvih webmail servisa na Internetu zajedno sa RocketMailom (kasnije Yahoo! Mail). Komercijalno je pokrenut na 4. juli 1996, simbolizirajući "slobodu" od ISP-baziranog email-a i mogućnost pristupa korisničkom ulaznom spremniku sa bilo koje strane svijeta. Naziv "Hotmail" je izabran između dosta mogućnosti riječi koje završavaju sa "-mail" i zbog toga što je sadržavalo slova HTML, kao HTML jezik za web stranice (da ovo bude vidljivije, originalni naziv je naglašavao ova slova, dakle "HoTMaiL"). Limit pri spašavanju podataka je bio MB. Hotmail was initially backed by venture capital firm Draper Fisher Jurvetson. Do decembra 1997, zabilježeno je više od 8,5 miliona korisnika. Hotmail je u početku radio pod Solarisom za mail servise i Apache-om na FreeBSD za web servise, prije nego je bio djelimično pokriven sa Microsoftovim proizvodima, koristeći Windows Sevices za UNIX u putu migracije.

### MSN Hotmail

Hotmail je prodat Microsoftu u decembru 1997. za navodnih $400 miliona, i priključio se MSN grupi servisa. Hotmail je ubrzo dostigao veliku popularnost jer je bio lokaliziran za različita tržišta širom svijeta i postao svjetski broj jedan webmail servis s više od 30 miliona aktivnih članova, javljeno je u februaru 1999.
Hotmail je originalno nastao na miješanju FreeBSD-a i Solaris operativnih sistemas. Projekt je započet da se prebaci Hotmail na Windows 2000. U junu 2001, Microsoft je tvrdio da je ovo već završeno; par dana kasnije su povukli tvrdnje i priznali da su DNS funkcije Hotmail sistema i dalje bile zavisne o FreeBSD-u. 2002, Hotmail je još uvijek pokretao svoju infrastrukturu na UNIX serverima, djelomično je front-end promijenjen za Windows 2000.
Kasniji razvoj je bio povezivanje servisa sa Microsoftovom autentičnom šemom, Microsoft Passport-om (sada Microsoft account), te integracijom sa Microsoftovim instant messaging i socijalno-mrežnim programima, MSN Messenger-om i MSN Spaces (sada Windows Live Messenger i Windows Live Spaces, respektivno).

#### Sigurnosne mahane

U 1999-oj, hakeri su otkrili sigurnosne mahane u Hotmailu koje su dopuštale bilo koga da se prijavi na Hotmail nalog koristeći šifru 'eh'. U to vrijeme se to zvalo "najviše raširen sigurnosni incident u historiji Weba".
2001, Hotmail servis je opet ugrožen od strane kompjuterskih hakera koji su otkrili da se bilo ko može prijaviti na tuđi Hotmail nalog i onda vidjeti poruke sa bilo kojeg drugog Hotmail naloga koristeći direktni URL sa tuđim korisničkim imenom naloga i validnim brojem poruke. To je bio baš jednostavan napad da se, dok se još pravila zakrpa za to, dosta novina i na stotine web stranica oglasilo sa opisima napada koji su omogućavali desetinama hiljada hakera da *hakerišu* širom Hotmaila. Iskoristiva ranjivost je izložila milione računa ometanju između 7. i 31. augusta 2001.

#### Konkurencija

U 2004, Google je najavio vlastiti e-mail servis, Gmail. Uz veći skladišni prostor, brzinu i fleksibilnost sučelje, ovaj novi konkurent je podstakao talas inovacija u webmailu. Glavni industrijski giganti - Hotmail i Yahoo! Mail - su uveli nadograđene verzije svojih e-mail usluga s većom brzinom, sigurnosti i naprednim funkcijama.

### Windows Live Hotmail

Microsoft-ov novi sistem e-pošte je najavljen 1. novembra 2005, pod kodnim imenom "Kahuna", a beta verzija je puštena prema nekoliko hiljada ispitivača. Ostali entuzijasti webmaila također želeći isprobati beta verziju su mogli zatražiti pozivnicu odobravanja pristupa. Nova usluga je izgrađena od nule i naglasila je tri glavna koncepta kao "brži, jednostavniji i sigurniji." Nove verzije beta usluga su izbačene nad razvojnim periodom, a do kraja 2006. broj beta testera je dostigao milione.

Hotmail brand je planiran da se ukine, kada je Microsoft je najavio da će novi mail sistem biti pod nazivom Windows Live Mail, ali programeri uskoro odustaju nakon što su beta testeri bili zbunjeni s promjenom imena i preferirali su već dobro poznato Hotmail ime i odlučili se za Windows Live Hotmail. Nakon perioda beta testiranja, zvanično je je pušten\_ pušten za nove i postojeće korisnike u Holandiji 9. novembra 2006, kao pilot projekat na tržištu. Razvoj bete je završen u aprilu 2007, Windows Live Hotmail je pušten za nove registracije 7. maja, 2007, što su 260 miliona MSN Hotmail računima širom svijeta dobili pristup novom sistemu. Stari MSN Hotmail interfejs bio dostupan samo korisnike koji su registrirani prije Windows Live Hotmail, a datum izlaska nije izabran da ažurira na novu uslugu. Roll-out svim postojećim korisnicima je završen u oktobru 2007.

Windows Live Hotmail je nagrađen *PC Magazine-ovom* Editor's Choice nagradom u februaru 2007, martu 2007, i februaru 2011.

U 2008-oj najavljeno je da će servis biti nadograđen sa fokusom na pojačanju brzine, povećanju kapaciteta za pohranu, poboljšanju korisničkog iskustva i korisnih mogućnosti, te za 70% bržoj prijavi i pristupu emailu. Klasnična i puna verija Windows Live Hotmail-a su kombinirane u novom izdanju. Kao rezultat korisničkih odgovora, Hotmail je nadograđen tako da scroll-iranje radi za korisnike koji su isključili čitači okvir. Također je o/čekivano da će Hotmail tim pomjeriti reklame sa vrha na stranu, dodavajući više tema, povećavajući broj poruka na svakoj stranici i dodavati mogućnost slanja brzih poruka iz korisničkog ulaznog spremnika u budućim izdanjima.

Podrška za Firefox u nadograđenom Windows Live Hotmail-u je uzeo par mjeseci za završetak. Puna verzija podrške za Google Chrome je također dodata na 4. november 2008.

Kao dio nadogradnje, Microsoft je također integrirao mogućnosti brzog dopisivanja sa kontaktima na Windows Live Messenger servisu. Ova mogućnost je realizacija projekta koji je počeo kao "Windows Live Web Messenger" 2007, zamjena za istekli "MSN Web Messenger" servis koji je prvi put pokrenut u augustu 2004. Zabilježeno je i da je originalni "Windows Live Web Messenger" predstavio tabove kao dio "konverzacijskog interfejsa", ipak od integracije sa Hotmailom, ova stavka je izbačena.

18. maja 2010, Microsoft je pokrenuo "Wave 4" nadogradnju Hotmaila, koja nudi mogućnosti kao 1-klik filteri, aktivni prikaz, čišćenje inboxa i 10 GB prostora za slike, Microsoft Office dokumente i priloge. Također je dodana itegracija sa Windows Live SkyDrive i Windows Live Office servisima, kao besplatna verzija Microsoft-ovih web aplikacija za dokumente. Nova verzija je počela svoj postepeni razvoj za sve Hotmail korisnike 15. juna 2010 te se kompletno završila 3. augusta 2010. Exchange ActiveSync podrška je bila omogućena za sve Hotmail korisnike 30. augusta 2010, dopuštajući korisnicima da sinhroniziraju svoje mailove, kontakte, kalendar i zadatke na svojim mobilnim uređajima koji podržavaju protokol. Dodatak potpunog pokrića SSL-a je dopuštena 9. novembra 2010.

U 2011-toj, Microsoft je dodao nekoliko novih mogućnosti u Hotmail, kao što su aliasi i poboljšanja brzine. U oktobru 2011, Microsoft je otkrio "ponovo-otkriveni Hotmail" i dodao dosta novih mogućnosti kao što su Instant akcije, Sweep po rasporedu i kategorije and this update began fully rolling out on November 9, 2011. Ova nadogradnja je također omogućila SSL inicijalno uključenje na svim nalozima.

### Tranzicija na Outlook.com

Outlook.com je prvi put predstavljen 31. juna 2012.kada je njegova beta verzija bila dostupna široj javnosti. Postojeći Hotmail korisnici su mogli slobodono nadograditi prethodnu verziju na Outlook.com, kao i vratiti staru.

Outlook.com je zaršio probnu fazu 18. februara 2013. Prema Microsoftu, nadogradnja je puštena u opticaj 3. aprila 2013; korisnici su mogli zadržati postojeće Hotmail naloge i dobili su opciju kreiranja @outlook.com email adrese.

U maju 2013, Outlook.com je imao 400 miliona aktivnih korisnika.

Odlike
------

Jednako sa ostalim gigantskim webmail servisima, Outlook.com koristi Ajax programske tehnike i podržava kasnije verzije Internet Explorera, Firefoxa, Safarija i Google Chrome-a. Neki od odlika su ubačene kontrole preko tastature koje pružaju mogućnost navigacije stranice bez korištenja miša, mogućnost pretrage korisničkih poruka uključujući struktuiranu upitnu sintaksu kao npr. "from:ebay", filtere poruka, organizacije poruka bazirane na direktorijima, "auto-complete" za adrese kontakata kada se piše nova poruka, grupiranje kontakata, uvoz i izvoz kontakata u vidu CSV datoteka, rich text format, rich text pečati, filteriranje spama i pretraga virusa, podrška za više adresa i različite verzije jezika.

U usporedbi sa ostalim webmail servisima, Outlook.com pruža slijedeće jedinstvene mogućnosti:

### Privatnost

Outlook.com je obećao poštovati korisničku privatnost, specifično ciljajući na Gmail-ove kontraverze. Outlook.com ne pretražuje emailove ili priloge za reklamne informacije i lične konverzacije su bez reklama u potpunosti.

U martu 2014, kada je bivši Microsoftov uposlenik Alex Kibkalo uhapšen za učesništvo u curenju informacija o Microsoft-ovoj poslovnoj tajnoj 2012, Microsoft je došao pod kritiku zbog pristupa mail spremniku njegove francuske partnerice. Kritičari su tvrdili da su ove akcije narušavale zakone privatnosti kao i Microsoft-ova vlastita obećanja vezana za korisničke lične informacije, dok su drugi navodili da je takav pristup dopušten pod Microsoft-ovom politikom privatnosti u cilju "zaštite prava ili vlasništva Microsoft-a", da je potrebno u cilju prevencije kriminala namijenjenog za štete u milijardama, i da je takva akcija sa Microsoft-ove strane bez presedana u 18 godina. U odgovoru na kritike, Microsoft je izjavio da neće više pristupati privatnim nalozima i informacijama svojeručno u ovim slučajevima, nego da će predati istragu zakonskim organima i agencijama.

### Aktivni prikaz

Stotine slika je moguće poslati
Outlook.com-ov Aktivni prikaz dopušta korisnicima da vrše interakciju direktno sa sadržajima i funkcionalnostima unutar svojih email poruka. Naprimjer, bilo koja priloška slika može biti prikazana direktno koristeći Aktivni prikaz. Dodatno, Outlook.com pruža partnersku platformu koja dopušta sadržaje i funkcionalnosti sa različitih web stranica i servisa kao što su YouTube, Flickr, LinkedIn, te SAD-ov poštanski servis koji se mogu direktno vidjeti iz email poruke. Naprimjer, korisnici mogu vidjeti video sa YouTube-a preko Outlook.com-a kada korisnik primi email koji sadrži link na video. Ostale odlike Aktivnog prikaza sadržavaju praćenje isporuke u realnom vremenu iz SAD-ovog poštanskog servisa i izvođenje akcija na socijalnim mrežama na LinkedIn-u ili drugim stranicima direktno preko email poruke.

### Integracija sa Office Web aplikacijama

Outlook.com se integrira sa Office Web Apps da dopušta visoku vjernost prikaza i mijenjanja Microsoft Word, Excel i PowerPoint dokumenata koji su priloženi sa email porukom. Korisnici mogu direktno otvorini priloženi Office dokument unutar internetskog preglednika, i sačuvati ga na svoj OneDrive. Korisnici također mogu izvesti izmjene na primljenim Office dokumentima, i direktno odgovoriti pošiljaocu sa izmijenjenom verzijom dokumenta. Dodatno, korisnici mogu također slati do 25 GB Office dokumente (do 50 MB svaki) koristeći Outlook.com i uploadovanjem ovih dokumenata na OneDrive, te dijeliti ove dokumente sa drugim korisnicima za pregled ili kolaboraciju.

### Nizanje konverzacije

Outlook.com pruža mogućnost za automatsko grupisanje poslanih i primljenih emailova koji su iz iste konverzacije u isti niz, dopuštajući korisnicima da brzo pretražuju sve emailove unutar istog konverzacijskog niza. Ova mogućnost može biti uključena ili isključena, zavisno od korisničkog ukusa.

### Sweep

Outlook.com nudi "virtualno čišćenje" koje dopušta korisnicima brisanje ili pomjeranje velikih količina emailova u specijalni direktorij baziran na informacijama pošiljaoca. Jednom kada je "sweep" obavljen, korisnik može birati da podesi Outlook.com da pamti postavke sweep-a i izvršava iste poteze pomjeranja ili brisanja za svaki budući email. Korisnici mogu također postaviti za neke poruke pravila bazirana na informacijama pošiljaoca ili primaoca, naziva maila, ili priloga koji se šalju sa mailom. Tu je i opcija za brisanje/pomjeranje poruka koje su starije od određenog broja dana, ili za samo sačuvavanje zadnjih poruka od pošiljaoca.

### Brzi prikaz i jednim-klikom filteri

Brzi prikaz dopušta korisnicima da filtriraju sve poruke (u svim direktorijima) po prilogu dokumenta, slike, označenih poruka, ili dojava o prebacivanju poštom. Filteri jednim-klikom dopuštaju korisnicima da filtriraju ulazni spremnik (ili specifični direktorij) baziran na bilo kojem pravilu (pročitana ili nepročitana poruka), iz People service liste, iz grupnog slanja poruka ili Windows Live Groups, ili sa specijalne mrežne stranice. Kategorije se pojavljuju ispod brzog prikaza radi jednostavnosti pristupa.

### Aliasi

Korisnici mogu kreirati dodatne, jedinstvene email adrese, zvane *aliasi*, sa svog Microsoft nalog-a. Od 17. aprila 2013, korisnici mogu pristupiti bilo kojim aliasom i kreirati do 10 aliasa godišnje što je ukupno do 10 adresa. Za dati nalog, svi aliasi koriste isti ulazni spremnik, kontaktnu listu i podatke podešenja - uključujući šifru kao primarna adresa. Kada je nalog postavljen, korisnici mogu odabrati da sve emailove poslane na tu adresu prikazuje ulazni spremnik, ili da idu na različit direktorij. E-mailovi poslani sa aliasa ne prikazuju primaocima da su došli sa računa koji ima višestruke adrese.

### Domene po narudžbi

Korisnici ne mogu više postavljati nazive vlastitih domena na svojim Outlook.com nalozima.

### Kategorije

Kategorije dopuštaju korisnicima da dodaju imena porukama ili pošiljaocima u jednu partikularnu grupu i te kategorije se pojavljuju ispod "Quick views" u traci sa strane. Neke kategorije su kreirane inicijalno, kao što je neki mail sadržaj postavljan u te kategorije po principu (npr. slike, office dokumenti i novine). Korisnici mogu izabrati više kategorija za svaki dio maila, postavljati kategorije automatski, te kreirati nove.

### Instant akcije

Instant akcije su tipke koje se pojavljuju kada korisnik pređe mišem preko poruke. Primjeri instant akcija su brisanje, premještanje, sweep, flagovanje i one su podesive u opcijama.

### Registracija

Prilikom registracije, novi korisnici mogu odabrati između Outlook.com domene adresa (@hotmail.com, @live.com, @msn.com i @outlook.com).

### Kod za jednokratni pristup

Kod za jednokratni pristup je kod koji može biti korišten umjesto standardne korisničke šifre kada se prijavljuje na Microsoft nalog. Svaki kod može biti korišten samo jednom, ali se može zatražiti bilo kada. Ako se korisnik prijavljuje na javnom računaru - kao npr. u biblioteci ili školi - korištenje koda uza jednokratni pristup pomaže u očuvanju korisničkih informacija i sigurnosti. Kod za jednokratni pristup se šalje korisniku kada pošalje upit prilikom prijave.

### Sigurnost

Outlook.com koristi DMARC specifikacije, da pruži bolju sigurnost za prijenos poruka, i Extended Validation Certificate, da zaštiti korisnikovu konekciju sa Outlook-om.

17. aprila 2013, Microsoft je dodao dvostepenu verifikaciju.

### Skype integracija

Prikazna verzija Skype-a za Outlook.com je počela u UK 30. aprila 2013. Ova mogućnost dopušta korisnicima Skype video-poziv iz Outlook.com bez korištenja Skype desktop client-a.

### Lokalizacija

Korisnički interfejs Outlook-a je lokaliziran u 98 jezika do danas.

### Plaćena verzija

Usporedba mogućnosti među Outlook.com verzijama| Odlika | Besplatni nalog | Plaćeni nalog |
| --- | --- | --- |
| **Kapacitet za spremanje mailova** | Neograničen | Neograničen |
| **Ograničenje priloga za slanje** | 25 MB | 25 MB |
| **Isticanje naloga** | Nakon 270 dana neaktivnosti | Nikad, nakon što plaćeni račun istekne, postaje besplatni |
| **POP3 podrška** | Dostupno |
| **IMAP podrška** | Dostupno |
| **SMTP podrška** | Djelomično |
| **DeltaSync podrška** | Dostupno |
| **Microsoft Exchange podrška** | Dostupno |
| **Reklame** | Da | Ne |

Napomene
A. **↑**  7 GB sa OneDrive servisom

Pristup preko email klijenata (programa)
----------------------------------------

### POP3

POP3 pristup je postao dostupan za sve Hotmail naloge kao dio "Wave 3" izdanja, dodajući podršku za pristup Hotmailu sa bilo kojeg email klijent-programa, najviše za mobilne uređaje.

### WebDAV

WebDAV, koji je početno korisšten od stane Outlook Express-a, je isključen 1. septembra 2009.

### DeltaSync

Za pristup preko Microsoft Outlook-a 2003, 2007, ili 2010, korisnici mogu preuzeti besplatan Microsoft Outlook Hotmail Connector. Korištenjem Outlook connectora, korisnici mogu besplatno pristupiti email porukama, kontaktima, i kalendaru u bilo kojem Outlook.com nalogu, iako pristup do zadataka i notesa traži premium pretplatu. Sljedeća alternativa za korisnike je da koriste Windows Live Mail desktop program, koji ima ugrađenu podršku za Hotmail. Obje aplikacije, Windows Live Mail i Microsoft Outlook, pristupaju Outlook.com preko DeltaSync protokola.

### Exchange ActiveSync

Kao dio Hotmail "Wave 4" izdanja, Microsoft je dodao Exchange ActiveSync podršku za Hotmail, dopuštajući korisnicima da sinhroniziraju svoje emailove, kontakte, i kalendar na bilo kojem uređaju koji podržava protokol Exchange ActiveSync.

### Android

Push mail, kontakti i kalendar su dostupni za Android korisnike na Android aplikaciji razvijenoj od strane Microsoft-a. Nalozima se može pristupiti sa domaćeg Android klijenta korištenjem Exchange ActiveSync.

### IMAP

IMAP podrška je predstavljena 12. septembra 2013.

Spam politika i filtriranje
---------------------------

Kao većina Webmail servisa, Hotmail je često korišten od strane spammera u bolesne svrhe kao što je junk i lančani i neželjeni marketing, a zbog velike dostupnosti, popularnosti servisa i jednostavnosti registracije novih naloga. Ipak, Hotmail ne tolerira ovu praksu. Navedeno je na Microsoft-ovom sporazumu o korištenju da bilo koji nalog koji se upušta u ovakve aktivnosti, da će biti isključen bez upozorenja.

Nadzor američke vlade
---------------------

Prema mediju *theguardian.com*, nekoliko glavnih tajni unutar NSA novine su objavile da je Microsoft dopustio NSA pristup chatu i emailovima na Outlook.com, te implementirao zaobilazak reklamne enkripcije u cilju olakšavanja pristupa servis vladi.

* Jedna vijest 26. decembra 2012. kazuje da Microsoft ima "razvijenu sposobnost nadzora da se bave" sa presretanjem šifriranih dopisivanja na Outlook.com, u roku od pet mjeseci nakon što je servis pušten u javno testiranje.
* Druga vijest govori da će "za Prism ekipa nasuprot Hotmaila, Live, i Outlook.com emailova biti van uticaja jer Prism skuplja ove podatke još prije enkripcije".

U odgovoru na vijesti, Microsoft je izjavio, između ostaloga, da "kada nadogradimo proizvode mi nismo oslobođeni od potrebe da se pridržavamo postojećih ili budućih zakonskih zahtjeva" i da "postoje aspekti debate koje želimo da prodiskutujemo slobodnije".

Povezano
--------

* Usporedba webmail servisa
* Windows Live
* Yahoo! Mail
* Gmail

Vanjske veze
------------

* Outlook.com