**Microsoft** ((), skr. *MS*; NASDAQ: MSFT, u značenju: *mikro + mehko*) američka je multinacionalna korporacija smještena u Redmondu, Washington, koja razvija, proizvodi, licencira, podržava i prodaje računarski softver, korisničku elektroniku, te osobne računare i servise. Njihov najpoznatiji softver je serija operativnih sistema Microsoft Windows, te uredskih paketa Microsoft Office, kao i internetski preglednici Internet Explorer i Spartan. Njihovi hardverski proizvodi su poznata konzola Xbox i serija tableta Microsoft Surface. Microsoft je najveći proizvođač softvera ako se u obzir uzme prihod. Također je jedna od svjetskih najvrijednijih kompanija.

Microsoft su osnovali Bill Gates i Paul Allen 4. aprila 1975. godine za razvoj i prodaju BASIC-a za računar Altair 8800. Nastojali su dominirati tržištem operativnih sistema za osobne računare sa MS-DOS-om sredinom 1980-tih, što je popraćeno Microsoft Windowsom. Početna javna ponuda kompanije iz 1986. i naknadni rast u njenoj cijeni dionica, napravile su tri milijardera i otprilike 12 hiljada milionera među zaposlenicima Microsofta. Od 1990-tih, Microsoft se značajno odijelio od tržišta operativnih sistema i napravio je više kupovina preduzeća. U maju 2011, Microsoft je preuzeo firmu *Skype Technologies* za $8,5 milijardi u svojoj najvećoj akviziciji do tada.

Od 2013, Microsoft je dominantan na tržištu operativnih sistema koji su kompatibilni sa IBM PC-em, kao i uredskih softverskih paketa (*Microsoft Office*). Kompanija također proizvodi širok spektar drugih softvera za desktope i servere, te je aktivan u područjima internetske pretrage (*Bing*), industrije video-igara (*Xbox*, *Xbox 360* i *Xbox One*), digitalnih servisa (*MSN*), te na tržištu mobilnih telefona (*Windows Phone OS*). U junu 2012, Microsoft je ušao na tržište osobnih računara po prvi put pokretanjem serije tableta Microsoft Surface.

Sa akvizicijom uređaja i servisa odjeljenja preduzeća Nokia radi formiranja brenda Microsoft Mobile Oy, kompanija ulazi na tržište pametnih telefona, nakon prethodnog pokušaja, Microsoft Kin, koji je okončan nakon akvizicije firme Danger Inc.

Historija
---------

*Glavni članci: Historija Microsofta i Historija Microsoft Windowsa*
### 1972–83: Osnivanje i početak

Paul Allen i Bill Gates, prijatelji iz djetinjstva sa strašću za računarskim programiranjem, tražili su priliku da naprave uspješan posao koristeći dijeljene vještine. Godine 1972. oni su osnovali svoju prvu kompaniju nazvanu *Traf-O-Data*, koja je nudila rudimentarne računare koji su pratili i analizirali automobilske prometne podatke. Allen je otišao studirati računarstvo na Univerzitetu u Washingtonu, a kasnije se ispisao da bi radio u Honeywellu. Gates je počeo studije na Harvardu.
Pitanje iz januara 1975. magazina *Popular Electronics* isticalo je MITS-ov Altair 8800 mikroračunar. Allen je dao sugestiju da bi mogli programirati BASIC prevodilac za uređaj; nakon poziva od strane Gatesa koji je tvrdio da ima prevodilac koji radi, MITS je zahtijevao demonstraciju. Pošto oni nisu imali isti, Allen je radio na simulatoru za Altair dok je Gates razvijao prevodioca. Iako su oni razvili prevodioca na simulatoru, a ne na stvarnom uređaju, prevodilac je radio besprijekorno kada su ga demonstrirali za MITS u gradu Albuquerque, New Mexico u martu 1975; MITS se složio da ga distribuiraju, marketinški ga označavajući kao Altair BASIC. Oni su službeno uspostavili Microsoft 4. aprila 1975, sa Gatesom kao glavnim izvršnim direktorom (()). Allen je došao na ideju sa originalnim imenom "Micro-Soft," kombinacijom riječi *mikroprocesor* i *softver*, kako se navodi iz 1995. u *Fortune* magazinu. U augustu 1977. kompanija je formirala sporazum sa *ASCII Magazineom* u Japanu, što je rezultiralo njihovom prvom međunarodnom uredu, "ASCII Microsoft". Kompanija se premjestila na novu lokaciju u Bellevue, Washington u januaru 1979.

Microsoft je ušao na tržište operativnih sistema 1980. godine sa svojom verzijom Unixa, zvanim Xenix. Ipak, bilo je to MS-DOS koji je učvrstio dominantnost kompanije. Poslije propalih pregovora sa Digital Research, IBM je sklopio ugovor sa Microsoftom u novembru 1980. za omogućavanje verzije operativnog sistema CP/M, koji je podešen za korištenje u nadolazećem IBM-ovom računaru. Za ovaj ugovor, Microsoft je kupio CP/M klon nazvan 86-DOS od Seattle Computer Products, brendirajući ga kao MS-DOS, kojeg je kasnije IBM rebrandirao u PC DOS. Prateći izdavanje IBM PC-a u augustu 1981, Microsoft je zadržao vlasništvo za MS-DOS. Pošto je IBM autorski zaštitio IBM PC BIOS, druge kompanije su morale uraditi obrnuto inženjerstvo u cilju da se hardver koji nije IBM-ov pokreće kao IBM PC compatibles, ali nijedna takva restrikcija nije se primjenjivala na operativne sisteme. Zbog različitih faktora, kao npr. MS-DOS-ove dostupne softverske selekcije, Microsoft je eventualno postao vodeći proizvođač operativnih sistema za osobne računare.:210 Kompanija se proširila na nova tržišta sa izdavanjem *Microsoft Mousea* godine 1983, kao i na izdavačko odjeljenje zvano *Microsoft Press*. Paul Allen je odustao od Microsofta u februaru nakon otkrivanja Hodgkinove bolesti.:231

### 1984–94: Windows i Office

Dok je istovremeno razvijao novi OS sa IBM-om 1984. godine, OS/2, Microsoft je izdao Microsoft Windows, grafičku ekstenziju za MS-DOS, 20. novembra 1985.:242–243, 246 Microsoft je preselio svoje sjedište u Redmond 26. februara 1986, te je 13. marta preduzeće postalo javno; uzrokujući rast na berzi napravio bi procjene od 4 milijardera i 12.000 milionera među Microsoftovim zaposlenicima. Zbog partnerstva sa IBM-om, 1990. godine Federalna trgovinska komisija usmjerila je pažnju na Microsoft zbog mogućeg dosluha; to je označilo početak preko deceniju dugih zakonskih sukoba sa vladom SAD-a. Microsoft je izdao svoju verziju sistema OS/2 za *original equipment manufacturers* (OEM-ovi) 2. aprila 1987;:243–244 u međuvremenu, kompanija je bila na radu 32-bitnog OS-a, Microsoft Windows NT, koristeći ideje iz OS/2; koji je došao 21. jula 1993, sa novim modularnim kernelom i Win32 aplikativnim programskim interfejsom (API), praveći porting sa 16-bitnog (MS-DOS-baziranog) Windowsa jednostavnije. Jednom kada je Microsoft informirao IBM u vezi sa NT-om, OS/2 partnerstvo se prekinulo.

Godine 1990. Microsoft je predstavio svoj uredski paket, Microsoft Office. Softver je objedinjavao odvojene uredske aplikacije za produktivnost, poput Microsoft Worda i Microsoft Excela.:301 22. maja, Microsoft je pokrenuo Windows 3.0 sa aerodinamičnim grafikom korisničkog interfejsa i poboljšanim mogućnostima zaštićenog načina rada za Intel 386 procesore. I Office i Windows postali su dominantni u svojim područjima. Novell, konkurent Wordu iz perioda 1984–1986, podnio je tužbu godinu kasnije tvrdeći da je Microsoft ostavio dio svojih API bez dokumenata kako bi stekao konkurentsku prednost.

27. jula 1994, SAD Odjeljenje pravosuđa, odjeljenje za sprječavanje monopola uknjižila je Izjavu konkurentskog utjecaja koja govori u dijelu:
"Počinjući 1988, i nastavljajući do 15. jula 1994, Microsoft je inducirao većinu OEM-ova radi pokretanja protivkonkurentskih licenci "po procesoru". Pod "po procesoru" licencama, OEM plaća Microsoftu naknadu za licencu (tantijeme) za svaki računar koji proda koji sadržava partikularni mikroprocesor, bilo da OEM prodaje računar sa Microsoftovim operativnim sistemom ili ne. U učinku plaćanje licencnih naknada Microsoftu kada Microsoftov proizvod nije korišten smatra se globom, ili taksom, na OEM-ovo korištenje računarskog PC operativnog sistema. Od 1988, Microsoftova upotreba licenci po procesoru je povećana."

### 1995–2005: Internetska 32-bitna era

Bill Gates daje svoju depoziciju 1998. za SAD protiv Microsofta ročište. Jednom kada je US Department of Justice 1993. preuzeo od Federalne trgovinske komisije, dugotrajno pravno prepucavanje je uslijedilo između Microsofta i odjela, rezultirajući u raznim naseljima i moguće blokirane integracije. Microsoft je upirao prstom na kompanije poput AOL-Time Warnera u svoju odbranu.
Prateći Bill Gatesov interni "Internet Tidal Wave memo" 26. maja 1995, Microsoft je počeo redefinirati svoje ponude i ekspandirati svoje proizvodne linije u računarskom umrežavanju i World Wide Webu. Kompanija je izdala Windows 95 24. augusta 1995, ističući "multitasking-po-prioritetu", u potpunosti novi korisnički interfejs sa novelovom start tipkom, te 32-bitnom kompatibilnošću; jednaka sa NT-om, omogućavala je Win32 API.:20 Windows 95 je došao uvezan sa online servisima MSN, i za OEM-ove Internet Explorer, internetski preglednik. Internet Explorer nije bio uvezan sa retail Windows 95 kutijama jer su kutije bile printane prije nego je tim završio internetski preglednik, te umjesto toga bio je uključen u "Windows 95 Plus!"" paket. Granajući se na novo tržište u 1996-oj, Microsoft i NBC Universal kreirali su novu 24/7 kablovsku televizijsku stanicu za vijesti, MSNBC. Microsoft je kreirao Windows CE 1.0, novi OS dizajniran za uređaje sa malom memorijom i ostalim ograničenjima, poput osobnog digitalnog asistenta. U oktobru 1997, Odjel pravosuđa upisao je kretanje u Federalni sud distrikta, tvrdeći da je Microsoft prekršio sporazum potpisan 1994. I zatražio od suda da zaustavi uvezivanje Internet Explorera sa Windowsom.:323–324

Bill Gates je predao poziciju generalnog direktora (*CEO*) 13. januara 2000. Steve Ballmeru, Gatesovom starom prijatelju sa koledža i zaposleniku Microsofta od 1980, kreirajući novu poziciju za sebe kao *Chief Software Architect* (()).:111, 228 Različite kompanije uključujući i Microsoft formirale su Trusted Computing Group alijansu u oktobru 1999. da, između ostalih stvari, povećaju sigurnost i zaštite intelektualno vlasništvo kroz identificiranje izmjena u hardveru i softveru. Kritičari opisuju alijansu kao način pojačavanja diskriminirajućih restrikcija oko toga kako korisnici koriste softver, te oko toga kako se računari ponašaju – kao oblik digitalnog upravljanja pravima; naprimjer scenario gdje računar nije samo osiguran za svog vlasnika, nego osiguran i protiv njega također. 3. aprila 2000, presudba je bila predata u slučaju *Sjedinjene Države protiv Microsofta*, nazivajući kompaniju "zloupotrebni monopol"; izmirili su se sa SAD pravosuđem 2004. 25. oktobra 2001, Microsoft je izbacio Windows XP, unificirajući uobičajene i NT linije pod NT kodnom bazom. Kompanija je izdala i Xbox kasnije iste godine, ulazeći na tržište igračih konzola kojim su dominirale firme Sony i Nintendo. U martu 2004. Evropska Unija donijela je zakonski akt protiv kompanije, navodeći da je zloupotrijebila svoju dominantnost sa Windowsom, što je rezultiralo u presudi od €497 miliona ($613 miliona) te zahtijevajući nove verzije Windowsa XP bez programa za medije Windows Media Playera, zvane Windows XP Home Edition N i Windows XP Professional N.

### 2006–10: Windows Vista, mobile i Windows 7

CEO Steve Ballmer na MIX događaju u 2008. U intervjuu o njegovom stilu upravljanja u 2005, on je spomenuo da je njegov prvi prioritet bio da dovede u red ljude koji su pod njegovom „palicom". Ballmer je također potvrdio da treba nastaviti pratiti nove tehnologije iako bi početni pokušaji propali, navodeći originalne pokušaje sa Windowsom kao primjer.
Izdat u januaru 2007, sljedeća verzija Windowsa, Windows Vista, fokusirana na mogućnosti, sigurnost, te na modificirani korisnički interfejs zvani Windows Aero. Microsoft Office 2007, izdat istovremeno, isticao je "trakasti" korisnički interfejs koji je bio značajna razlika u odnosu na prethodnike. Relativno jake prodaje od oba naslova pomogla su ostvarivanje rekordnog profita u 2007. godini. Evropska Unija je donijela novu presudu sa kaznom od €899 miliona ($1,4 milijarde) zbog Microsoftovog nedostatka pridržavanja sa presudom iz marta 2004. Dana 27. februara 2008, govoreći da je kompanija oštetila rivale neprimjerenim cijenama radi ključnih informacija o njihovim workgroup i backoffice serverima. Microsoft je tvrdio da je u skladu sa ugovorm da su "...ove kazne vezane za prošle probleme koji su odavno bili riješeni".

2007. godina je također dočekala kreiranje višejezgrene jedinice u Microsoftu, time što su pratili korake serverskih kompanija poput Sun Microsystems i IBM.

Bill Gates se penzionisao sa svoje uloge *šefa-arhitekte softvera* 27. juna 2008, dok je zadržao ostale pozicije vezane za kompaniju u dodatku bivanja savjetnikom kompanije na ključnim projektima. Azure Services Platform, ulazak kompanije na cloud computing tržište za Windows, pokrenut je 27. oktobra 2008. 12. februara 2009, Microsoft je obznanio svoju težnju da otvori lanac Microsoft-brandiranih retail smještanja, te 22. oktobra 2009, prvi retail Microsoft Store je otvoren u Scottsdaleu, Arizona; isti dan kad je smještaj otvoren, Windows 7 je službeno izdan u javnost. Fokus Windowsa 7 bio je na dotjerivanju Viste sa lahkim za korištenje mogućnostima i poboljšanjima općih performansi, radije nego na ogromnom radu na Windowsu.

Kako je industrija pametnih telefona ekspandirala počevši 2007, Microsoft se borio da prati stope rivala Applea i Googlea u omogućavanju modernih operativnih sistema za pametne telefone. Kao rezultat, 2010, Microsoft je izmijenio svoj stari mobilni operativni sistem, Windows Mobile, zamjenjujući ga novim Windows Phone OS-om; zajedno sa novom strategijom u industriji pametnih telefona koju je Microsoft radio više u saradnji sa proizvođačima pametnih telefona, poput Nokie, te omogućio konzistentno korisničko iskustvo širom svih platformi pametnih telefona koji koriste Microsoftov Windows Phone OS. Koristio je novi jezik dizajna za korisnički interfejs, kodnog naziva "Metro", koji je prominentno koristio jednostavne oblike, tipografiju i ikonografiju, kao i koncept minimalizma.

Microsoft je osnivajući član fondacije otvorenog umrežavanja započete 23. marta 2011. Ostale osnivajuće kompanije uključuju Google, HP Networking, Yahoo!, Verizon, Deutsche Telekom i 17 drugih kompanija. Neprofitna organizacija je fokusirana na pružanju podrške za novu cloud computing inicijativu nazvanu Software-Defined Networking. Inicijativa teži ubrzati inovacije kroz jednostavne softverske izmjene u telekomunikacijskim mrežama, bežičnim mrežama, podatkovnim centrima i drugim mrežnim područjima.

### 2011–danas: Rebrandiranje, Windows 8, Surface i Nokia uređaji

Generalni princip dizajna iza Start podloge u Windows 8.1, Windows Phone i Xbox One
Microsoft Surface tablet
Prateći izdavanje Windows Phonea, Microsoft je podvrgnut postepenom rebrandiranju svojih prizvoda kroz preduzetne logotipove (2011. i 2012.), proizvode, servise, te web-sajtove adaptirajući principe i koncepte Metro dizajna. Microsoft je prikazao Windows 8, operativni sistem dizajniran za upotrebu na osobnim i tablet računarima, u Taipei-ju u junu 2011. Prikaz za programere je predstavljen 13.septembra i bio je zamijenjen korisničkim prikazom 29. februara 2012. 31. marta 2012, predstavljena je verzija za prikaz.

18. juna 2012, Microsoft je otkrio Microsoft Surface, prvi računar u historiji kompanije koji je imao hardver napravljen od strane Microsofta. 25. juna, Microsoft je platio US$1,2 milijardi da kupi društvenu mrežu Yammer. 31. jula 2012, Microsoft je pokrenuo Outlook.com webmail servis radi kompetencije sa Gmailom. 4. septembra 2012, Microsoft je izdao Windows Server 2012. 1. oktobra, Microsoft je predstavio svoju namjeru za pokretanjem operacije novosti, dio novog MSN-a, u vrijeme pokretanja Windowa 8 koje je bilo kasnije u mjesecu. 26. oktobra 2012, Microsoft je pokrenuo Windows 8 i Microsoft Surface. Tri dana kasnije, Windows Phone 8 je pokrenut. Da bi se nosili sa potencijalom za povećanjem u potrazi za proizvodima i servisima, Microsoft je otvorio veliki broj "dopusnih spremišta" širom SAD-a radi nadomještanja rastućeg broja "cigla-i-katapult" Microsoft skladišta koji su otvoreni u 2012. godini.

29. marta 2013, Microsoft je pokrenuo *Patent Tracker*. Kinect senzorski uređaj je nadograđen za 2013 izdanje 8. generacije Xbox One i njegove mogućnosti su bile otkrivene u maju 2013. Novi Kinect koristi ultra-široku 1080px kameru, može funkcionirati u mraku korištenjem infracrvenog senzora, upotrebljava snažnu procesorsku moć i novi softver, može razlikovati blage pokrete (kao pokreti prstima), te može odrediti korisnikov puls gledanjem u njegovo/njeno lice. Microsoft je potpisao patent aplikaciju u 2011. koja sugerira da kompanija može koristiti Kinect sistem kamera za praćenje ponašanja gledalaca televizije kao dio plana pravljenja prikaznog iskustva aktivnijim. 19. jula 2013, Microsoft dionice pretrpile su svoj jednodnevni procentni sell-off od 2000. godine nakon što je njihov kvartalni izvještaj povećao brige među investitorima slabog pokazivanja Windowsa 8 tableta Surface; sa više od 11 procentnih opadajućih poena Microsoft je pretprio gubitak veći od $32 milijarde. Za 2010. fiskalnu godinu, Microsoft je imao pet proizvodnih odjeljenja: *Windows*, *Server and Tools*, *Online Services*, *Microsoft Business*, te *Entertainment and Devices*.

* Xbox One konzolaXbox One konzola
* Xbox 360 Kinect senzorXbox 360 Kinect senzor

John W. Thompson postaje chairman Microsofta, preuzimajući poziciju od Bill Gatesa.
3. septembra 2013, Microsoft se složio za kupovinu mobilne jedinice firme Nokia za $7 milijardi. Također 2013, Amy Hood postala je CFO Microsofta.

Alijansa za isplatniji internet (A4AI) je pokrenuta u oktobru 2013. I Microsoft je dio koalicije javnih i privatnih organizacija koja također uključuje Facebook, Intel i Google. Vođena od strane Tim Berners-Leeja, A4AI teži napraviti internetski pristup isplatnijim tako da je pristup raširen u zemljama razvoja, gdje su samo 31% ljudi spojeni. Google će pomoći sniziti cijene pristupa internetu tako da će one pasti ispod težnji UN Broadband Commission-a od 5% mjesečnog prihoda.

Paralelno sa sazrijevanjem PC-poslova, u julu 2013. Microsoft je objavio da će reorganizirati posao u četiri nova poslovna odjeljenja po funkciji: Operativni sistemi, Aplikacije, Cloud i Uređaji. Sva prethodna odjeljenja će biti prebačena u nova odjeljenja bez ikakvih smanjenja radne snage.

4. februara 2014, Steve Ballmer je sišao sa pozicije CEO-a Microsofta kojeg je naslijedila Satya Nadella, koja je prethodno vodila odjeljenja Cloud i Enterprise. Isti dan, John W. Thompson uzeo je ulogu chairmana, kada je Bill Gates sišao sa pozicije da bi postao aktivniji unutar kompanije kao *tehnološki savjetnik*.

25. aprila 2014, Microsoft je preuzeo *Nokia Devices and Services*, te formirao brend Microsoft Mobile Oy.

15. septembra 2014, Microsoft je preuzeo razvojnu kompaniju video-igara Mojang za $2,5 milijardi, najpoznatiju po svojoj široko popularnoj igrici *Minecraft*.

Poslovi
-------

### Windows odjeljenje, Server and Tools, te Online Services

Client odjeljenje kompanije prizvodi Windows OS liniju poput Windows 8; također proizvodi Windows Live porodicu proizvoda i servisa. *Server and Tools* odjeljenje proizvodi serverske verzije Windowsa, poput Windows Server 2008 R2 kao i set razvojnih alata zvanih Microsoft Visual Studio, Microsoft Silverlight, web alikativno okruženje, te System Center Configuration Manager – kolekcija alata koji omogućavaju kontrole sa udaljenosti, upravljanje zakrpama, softverskim distribucijama i hardverski/softverski inventar. Ostali serverski proizvodi uključuju: Microsoft SQL Server – sistem upravljanja relacionom bazom podataka, Microsoft Exchange Server, za određene poslovno orijentirane e-mail i rasporedne mogućnosti, Windows Small Business Server, za poruke i ostale male poslovno-orijentirane mogućnosti; te Microsoft BizTalk Server, za poslovno procesno upravljanje.

Microsoft omogućava IT konsalting ("Microsoft Consulting Services") i proizvodi set certifikacijskih programa kojima upravlja odjeljenje *Server and Tools* dizajnirano da prepozna pojedince koji imaju minimalne vještine u specifičnoj ulozi; ovo uključuje programere ("Microsoft Certified Solution Developer"), sistemske/mrežne analitičare ("Microsoft Certified Systems Engineer"), trenere ("Microsoft Certified Trainers") te administratore ("Microsoft Certified Systems Administrator" i "Microsoft Certified Database Administrator"). Microsoft Press, koji objavljuje knjige, također upravlja ovo odjeljenje. *Online Services Business* odjeljenje upravlja mrežnim servisom MSN i pretraživačkom mašinom Bing. Od decembra 2009. kompanija također posjeduje 18% vlasništva kablovskog kanala za vijesti MSNBC bez ikakve izmjenjivačke kontrole; ipak, odjeljenje upravlja web–sajtom kanala, msnbc.com, u zajedničkom upravljanju sa suvlasnikom kanala, firmom NBC Universal.

### Poslovno odjeljenje

Microsoft poslovno odjeljenje proizvodi Microsoft Office uključujući Microsoft Office 2010, liniju uredskog softvera. Softverski proizvod uključuje Word (uređivač teksta), Access (program za upravljanje relacijskim bazama podataka), Excel (uređivač tabela), Outlook (kolaboracijski softver, često korišten sa Exchange Serverom), PowerPoint prezentacijski softver, Publisher (izdavački softver) i Sharepoint. Broj drugih proizvoda je dodat kasnije sa izdavanjem Officea 2003 uključujući Visio, Project, MapPoint, InfoPath i OneNote. Odjeljenje također razvija ERP softver za kompanije pod brendom Microsoft Dynamics. Oni uključuju: Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics GP, te Microsoft Dynamics SL. Oni su usmjereni na različite tipove kompanija i zemalja, i ograničene za organizacije koje imaju manje od 7.500 zaposlenika. Također pod brendom Dynamics je i softver Microsoft Dynamics CRM, dio Azure Services Platforme.

### Odjeljenje za zabavu i uređaje

*Glavni članak: Microsoft Mobile Oy*
Odjeljenje za zabavu i uređaje proizvodi Windows CE OS za uvezane sisteme i Windows Phone za pametne telefone. Microsoft je sprva ušao na tržište mobitela kroz Windows CE za ručne uređaje, eventualno razvijajući u Windows Mobile OS i sada, Windows Phone. Windows CE je dizajniran za uređaje gdje OS ne mora direktno biti vidljiv krajnjem korisniku, naročito, uređajima i automobilima. Odjeljenje također proizvodi računarske igre, preko svoje izdavačke kuće Microsoft Studios, koje se pokreću na Windows osobnim računarima i ostalim sistemima uključujući naslove poput Age of Empires, Halo i Microsoft Flight Simulator serija, i kuće Macintosh Business Unit koja proizvodi softver za Mac OS uključujući Microsoft Office 2011 for Mac. Microsoftovo odjeljenje za zabavu i uređaje dizajnira, prodaje i proizvodi korisničku elektroniku uključujući Xbox 360 igraču konzolu, ručni medijski program Zune, te MSN TV. Microsoft također prodaje osobni računarski hardver uključujući miš, tastaturu, te razne igrače kontrolere poput joysticka i gamepada.

Kultura
-------

Tehničke reference za programere i članci za razne Microsoftove magazine, kao što je npr. *Microsoft Systems Journal* (MSJ), dostupni su kroz Microsoft Developer Network (MSDN). MSDN također nudi pretplate za kompanije i individualce, te skuplje pretplate često nude pristup beta predizdavačkim verzijama Microsoftovog softvera. U aprilu 2004, Microsoft je pokrenuo društveni sajt za programere i korisnike, nazvan Channel 9, koji omogućava wiki i internetski forum. Naredni društveni sajt koji omogućava dnevne video–snimke i ostale servise, On10.net, pokrenut je 3. marta 2006. Besplatna tehnička podrška je tradicionalno omogućena kroz internetske Usenet grupe novosti, te CompuServe u prošlosti, koje su pratili zaposlenici Microsofta; može postojati više novosnih grupa za jedan proizvod. Ljudi pomoćnici mogu biti odarani od strane zaposlenika Microsofta za MVP status (Most Valuable Professional), što im daje vrstu posebnog društvenog statusa i mogućnosti za nagrade i ostale koristi.

Poznat zbog svog internog rječnika, izraz „jesti našu vlastitu psećju hranu" se koristi za opis politike korištenja predizdatih i beta verzija proizvoda unutar Microsofta u težnji testiranja istih u stvarnim situacijama. Ovo je obično skraćeno na samo „psećja hrana", te se koristi kao imenica, glagol ili pridjev. Drugi dio žargona, „FYIFV" ili „FYIV" ("Fuck You, I'm [Fully] Vested"), također koriste zaposlenici da reknu kako su finansijski nezavisni i da mogu izbjeći rad kad god žele. Kompanija je također poznata po svojim procesima zapošljavanja, u ostalim organizacijama poznato kao "Microsoft intervju", koje je notorno zbog „bezveznih" pitanja, poput „Zašto je šaht–poklopac okrugao?".

Microsoft je javni protivnik kapa H1B viza, koja dopušta kompanijama u SAD da zaposle određene strane radnike. Bill Gates tvrdi da kape sa H1B vizama prave poteškoće kompaniji pri zaposlenju ljudi, izjavljujući "Ja bih se sigurno riješio H1B kapa!" godine 2005. Kritičari H1B viza tvrde da opuštanje granica može rezultirati u povećanoj nezaposlenosti građana SAD–a jer H1B radnici rade za manje plaće. *Human Rights Campaign Corporate Equality Index*, izvještaj o tome kako se organizacije odnose prema LGBT zaposlenicima (lezbijke, homoseksualci, biseksualci i transseksualci), rangirao je Microsoft sa 87% od 2002. do 2004. godine, te sa 100% od 2005. do 2010. godine, nakon što su dozvolili spolno izražavanje.

Kritike
-------

Grupe *BadVista* i *Defective by Design* protestiraju protiv operativnog sistema Windows Vista.
Kriticizam Microsofta je pratio kompaniju od početka postojanja zbog različitih aspekata njenih proizvoda i praksi posla. Jednostavnost korištenja, stabilnost, te sigurnost softvera kompanije su opći ciljevi kritičara. Nedavno, trojanski konji i ostale „rupe" zahvatali su veliki broj korisnika zbog grešaka u sigurnosti Microsoft Windowsa i ostalih programa. Microsoft je također optuživan zbog zaključavanja proizvođača u svoje proizvode, te nedopuštanja praćenja i udovoljavanja sa postojećim standardima u svom softveru. Total cost of ownership comparisons of Linux as well as OS X to Windows are a continuous point of debate.

Kompanija je bila u raznim suđenjima od strane nekoliko vlada i ostalih kompanija zbog nezakonitih monopolističkih djela. U 2004–oj, Evropska Unija proglasila je Microsoft krivim u visoko–publiciranim slučaju o nepovjerenju. Dodatno, Microsoftova EULA za neke njihove programe je često kritizirana da je preograničavajuća kao i protiv softvera otvorenog koda.

Microsoft je bio kritiziran (zajedno sa Yahoo–om, AOL–om, Google–om i ostalim) zbog umiješanosti u cenzuri u NR Kini. Microsoft je također došao pod kritiku za offshoring poslova za Kinu i Indiju. Postojali su izvještaji o lošim radnim uvjetima u fabrici u južnoj Kini koja proizvodi neke od Microsoftovih proizvoda.

Preduzetničke afere
-------------------

Kompaniju pokreće odbor direktora kreiran većinom od autsajdera, kao što je opcionalno za javne trgovinske kompanije. Članovi odbora od septembra 2014. su: John W. Thompson, Dina Dublon, Bill Gates, Maria Klawe, David Marquardt, Mason Morfit, Satya Nadella, Charles Noski, Helmut Panke i John W. Stanton. Članovi odbora se biraju svake godine na godišnjem mitingu dioničara po principu većine. Postoji pet komiteta unutar odbora koji nadgledaju specifične oblasti. Ovi komiteti uključuju *Audit Committee*, koji upravlja problemima računovodstva kompanije uključujući izvještavanje i prijavljivanje; *Compensation Committee*, koji dopušta kompenzaciju za CEO i ostale uposelnike kompanije; *Finance Committee*, koji upravlja finansijskim stvarima poput predlaganja sjedinjenja i akvizicija; *Governance and Nominating Committee*, koji upravlja raznim preduzentnim zadacima uključujući nominiranje odbora; te *Antitrust Compliance Committee*, koji teži spriječiti praksu kompanije od kršenja zakona o nepovjerenju.

Petogodišnji grafik historije za Šablon:NASDAQ berzu 17. jula 2013.
Kada je Microsoft krenuo javno i pokrenuo svoju početnu javnu ponudu (IPO) 1986. godine, početna cijena dionice bila je $21; nakon dana kupovine, cijena se zatvorila na $27,75. Od jula 2010, sa kompanijinih devet razdvojenih dionica, bilo koja IPO dionica bila bi umnožena 288 puta; ako bi jedan kupio IPO danas i ako se uzmu u obzir dijeljenja i ostali faktori, koštalo bi oko 9 centi.:235–236 Cijena dionice je imala najveću vrijednost 1999. sa oko $119 ($60,928 prilagođeno za podjele dionica). Kompanija je počela nuditi dividendu 16. januara 2003. počevši sa osam centi po dionici za fiskalnu godinu praćenu sa dividendom od šesnaest centi po dionici naredne godine, prelazeći sa godišnjih na kvartalne dividende 2005. sa osam centi po dionici za kvartal i specijalnom jednodnevnom isplatom od tri dolara po dionici za drugi kvartal fiskalne godine. Iako je kompanija imala naknadne poraste u isplatama dividendi, cijena Microsoftove dionice ostala je konstantna godinama.

Jedna od strategija posla Microsofta, opisano od strane direktora kao "embrace, extend and extinguish," isprva prihvati konkurentni standard ili proizvod, onda ga proširi i proizvedi vlastitu verziju koja je kasnije nekompatibilna sa standardom, što vremenom porazi konkurenciju jer ne može koristiti novu Microsoftovu verziju. Razne kompanije i vlade tužile su Microsoft zbog ovog niza taktika, što je rezultiralo milijardama dolara u prekršajima protiv kompanije. Microsoft tvrdi da originalna strategija nije protiv-konkurentna, nego radije vježba njihove diskrecije da implementira mogućnosti za koje vjeruje da ih kupci žele.

### Finansije

*Standard and Poor's* i *Moody's* dali su AAA rangiranje Microsoftu, čija je imovina procijenjena na $41 milijardi u usporedbi sa samo $8,5 milijardi u neosiguranom dugovanju. Posljedično, u februaru 2011. Microsoft je lansirao preduzetnu obveznicu sa cifrom do $2,25 milijardi sa relativno niskim posuđivačkim nivoima u usporedbi sa vladinim.

Po prvi put u 20 godina, kompanija Apple Inc. je prestigla Microsoft u Q1 2011. godine kvartalnim profitima i prihodima zbog usporenja u prodajama računara i nastavljajućih velikih gubitaka u Microsoftovom odjeljenju za mrežne servise (koje sadrži njegovu pretraživačku mašinu *Bing*). Microsoftov profit bio je $5,2 milijardi, dok je profit Applea Inc. bio $6 milijardi, dok su operativni prihodi bili $14,5 milijardi i $24,7 milijardi, respektivno.

Microsoftovo odjeljenje za mrežne servise je neprestano pravilo gubitke od 2006. i u Q1 2011. izgubilo je $726 miliona. Ovo prati gubitak od $2,5 milijardi za 2010. godinu.

20. jula 2012, Microsoft je objavio svoj prvi kvartalni gubitak ikada, bez obzira na rekordne prihode za kvartale i fiskalne godine, sa novim neto gubitkom od $492 miliona zbog zabilješke vezane za reklamnu kompaniju aQuantive, koja je bila preuzeta za $6,2 milijarde u 2007.

Od januara 2014, Microsoftova tržišna kapitalizacija stoji na $314 milijardi, bivajući 8. najveća kompanija u svijetu po tržišnoj kapitalizaciji.

### Okruženje

Tokom 2011, Greenpeace je objavio izvještaj rangirajući prvih deset velikih brendova u cloud kompjutingu u vezi s izvorima elektriciteta za njihove podatkovne centre. U to vrijeme, podatkovni centri koristili su do 2% ukupnog globalnog elektriciteta i ovaj iznos je projektiran radi povećanja. Phil Radford iz Greenpeacea rekao je "mi smo zabrinuti da nas ova nova eksplozija u korištenju elektriciteta može zaključati u stare, zagađivačke izvore energije umjesto čiste energije dostupne danas," te prozvao "Amazon, Microsoft i ostale lidere industrije informacione tehnologije da mora prihvatiti čistu energiju radi napajanja svojih cloud podatkovnih centara." U 2013, Microsoft se složio za kupovinu energije koju pravi *Texas wind project* da napaja jedan od svojih podatkovnih centara.

Microsoft je rangiran 17. mjestom u Greenpeaceovom Vodiču za zeleniju elektroniku (16. izdanje) koje rangira 18 elektronskih proizvođača prema njihovoj politici prema otrovnim hemikalijama, reciklaži i klimatskim promjenama.
Microsoftov glavni SAD kampus dobio je srebreni certifikat od LEED programa 2008. godine, te instalirao preko 2.000 solarnih panela na vrh svojih zgrada u svom kampusu u Silikonskoj dolini, praveći približno 15 procenata ukupne energije potrebne za postrojenja u aprilu 2005.

Microsoft koristi alternativne oblike transporta. Kreirao je jedan od najvećih svjetskih privatnih autobuskih sistema, "Connector", da transportira ljudi izvan komopanije; za transport na kampusu, "Shuttle Connect" koristi veliku flotu hibridnih automobila da bi sačuvao gorivo. Kompanija također zamjenjuje regionalni javni prijevoz kao podsticaj. U februaru 2010. ipak, Microsoft je stao protiv dodavanja dodatnog javnog prijevoza i visoko–zaposlenih vozila (HOV) za most koji povezuje Redmond sa Seattleom; kompanija nije htjela odužiti sa konstrukcijom više nimalo.

Microsoft je rangiran brojem 1 na spisku svjetskih najboljih multinacionalnih radnih mjesta od strane *Great Place to Work Institute* godine 2011.

### Marketing

U 2004, Microsoft commissioned istraživačke kompanije da urade nezavisne studije vezane za ukupni trošak vlasništva (TCO) sistema Windows Server 2003 u poređenju sa Linuxom; zaključeno je da su kompanije spoznale da je Windows jednostvniji za administrirati od Linuxa, te oni koji koriste Windows administriraju brže što rezultira u manjim troškovima za njihovu kompaniju (npr. niži TCO). Ovo je izazvalo talas povezanih studija; studija od strane Yankee Group zaključila da nadogradnja sa jedne verzije Windows Servera na drugu košta frakciju prelaznog troška Windows Servera na Linux, ipak kompanije koje su anketirane napomenule su da je povećana siugurnost i pouzdanost Linuxovih servera i brinu se o bivanju zaključanim u korištenje proizvoda Microsofta. Druga studija, koju je izdao Open Source Development Labs, tvrdila je da su Microsoftove studije "jednostavno zastarjele i jednostrane" i njihova anketa je zaključila da je TCO Linuxa bio niži jer administratori Linuxa upravljaju većim brojem servera uopće i zbog ostalih razloga.

Kao dio kampanje "Uzmi činjenice", Microsoft je osvijetlio .NET trgovinsku platformu koju je razvio u partnerstvu sa Accenture za Londonsku berzu (LSE), tvrdeći da je omogućavala "pet devetki" dostupost. Nakon pretrpljavanja produženog prekida i nepouzdanosti LSE je objavila 2009. da je planirala izbaciti Microsoftovo rješenje i prebaciti se na rješenje zasnovano na Linuxu u 2010.

Tokom 2012. godine, Microsoft je zaposlio političkog anketara, imenom Mark Penn, koga *The New York Times* opisuje da je "poznat po ucjenjivanju" njegovih političkih rivala  kao *Executive Vice-President*, reklame i strategija. Penn je kreirao serije negativnih reklama ciljajući na jednog od Microsoftovih glavnih suparnika, Google. Reklama, nazvana "Scroogled", teži napraviti slučaj da Google „zafrkaje" korisnike pretraživačkim rezultatima koji teže pokazati Googleove plaćajuće sponzore, kojima Gmail ugrožava privatnost svojih korisnika postavljanjem reklamnih rezultata vezane za sadržaje korisničke pošte i kupovine koji favoriziraju Googleove proizvode. Tehnološke publikacije poput Tech Crunch bile su visoko kritične zbog reklamne kampanje, dok su to Googleovi zaposlenici ipak dobro prihvatili.

### Otpuštanja

U julu 2014, Microsoft je obznanio planove za otpuštanjem 18.000 zaposlenika. Microsoft je zapošljavao 127.104 ljudi do 5. juna 2014, praveći ovu oko 14–procentnu redukciju radne snage najvećim otpuštanjem ikada. To uključuje 12.500 stručnjaka i fabričkih radnika. Prethodno, Microsoft je ukinuo 5.800 radnih mjesta 2009. prilikom tadašnje finansijske krize u SAD–u.

U septembru 2014, Microsoft je otpustio 2.100 ljudi, uključujući 747 ljudi u području Seattle-Redmond, gdje je kompanija smještena. Otkazi su došli kao drugi talas privremenih otpuštanja koji su prethodno najavljeni. Ovo donosi ukupan broj 15.000 od 18.000 očekivanih rezanja.

### Saradnja sa vladom Sjedinjenih Država

Microsoft omogućava informacije o prijavljenim greškama (()) u njihovom softveru prema inteligentnim agencijama SAD-ovih vlada, prije nego izbace javnu verziju popravke. Microsoftov glasnogovornik izjavio je da kompanija pokreće nekoliko programa koji upravljaju dijeljenjem takvih informacija sa vladom SAD–a.

Prateći prijave medija o PRISM–u, NSA–ov masivni elektronski nadzorni program, u maju 2013, nekoliko tehnoloških kompanija su identificirane kao učesnici, uključujući i Microsoft. Prema informacijama koje su procurile o ovom programu, Microsoft se priključio programu PRISM u 2007. godini. Ipak, u junu 2013, službena izjava od Microsofta osporila je njihovo učesništvo u programu:

> *Mi omogućavamo korisničke podatke samo kada dobijemo pravni nalog da uradimo tako, a nikada na dobrovoljnoj bazi. U dodatku mi se samo slažemo sa naredbama za zahtjeve o specifičnim računima ili identifikatorima. Ako vlada ima širi dobrovoljni nacionalni sigurnosni program radi prikupljanja korisničkih podataka, mi ne učestvujemo u takvom.*
> 
> 

Tokom prvih šest mjeseci u 2013. godini, Microsoft je dobio zahtjeve u vezi s 15.000 do 15.999 naloga.

Microsoft je tražio od Kogresa SAD–a da treba preduzeti jake regulacije privatnosti da zaštiti korisničke podatke.

### Logotip

Microsoft je prihvatio takozvani "*Pac-Man* Logo", kojeg je dizajnirao Scott Baker 1987. godine. Baker je tvrdio da "Novi logo, u fontu Helvetica kurzivnog tipa, ima kosinu između slova *o* i *s* pojačava "mehki" dio imena i pokazuje kretanje i brzinu." Dave Norris pokrenuo je kampanju interne šale da sačuva stari logo koji je bio zelen, sa svim velikim slovima i pokazivao „fensi" slovo *O* – nadimkom *blibbet*, ali je logo bio odbačen. Microsoftov logo sa sloganom "*Your potential. Our passion.*" (()) ispod glavnog preduzetničkog imena, zasnovan je na sloganu Microsofta korištenom 2008. godine. U 2002–oj, kompanija je počela koristiti logo u Sjedinjenim Državama i eventualno započela TV kampanju sa sloganom, izmjenjenog sa prethodnog slogana *"Where do you want to go today?"* (()). Tokom privatne MGX (Microsoft Global Exchange) koferencije 2010, Microsoft je otkrio naredni slogan kompanije, *"Be What's Next."* (()).

23. augusta 2012, Microsoft je otkrio novi preduzetni logo na otvaranju svog 23. Microsoft skladišta u Bostonu indicirajući kompanijinu smjenu fokusa sa klasičnog stila na ikonocentrični moderni interfejs koji koristi ili će koristiti platforma Windows Phone, Xbox 360, Windows 8 i nadolazeći Office paketi. Novi logo također uključuje četiri kvadrata sa bojama tadašnjeg Windows logotipa koji je bio korišten da reprezentira Microsoftova četiri glavna proizvoda: Windows (plava), Office (crvena), Xbox (zelena) i Bing (žuta). Ipak, ovaj logo nije u potpunosti nov—bio je predstavljen u reklamama za Windows 95 od sredine devedesetih.

* 1985–1987.1985–1987.
* 1987–2006.1987–2006.
* 2006–2011.2006–2011.
* 2011–2012.2011–2012.
* 2012–danas2012–danas

* **1987** – Microsoft "Pac-Man" logotip, dizajnirao ga je Scott Baker, a korišten je od 1987. do 2012. sa 1994–2002. sloganom *"Where do you want to go today?"*.
* **2006–2011** – Microsoftov logo od 2006–2011, sa sloganom *"Your potential. Our passion."*
* **2011–2012** – Logo Microsofta sa sloganom *"Be what's next."*
* **2012–danas** – Predstavljen 23. augusta 2012, da simbolizira "svijet digitalnog kretanja "i Microsoftov "portfolio proizvoda".

Povezano
--------

* Xbox
* Informaciona tehnologija
* Kompanija
* Seattle

Vanjske veze
------------

* Službena stranica
* Službeni blog Arhivirano 2014-07-07 na Wayback Machine-u

| * p
* r
* u
Komponente indeksa Dow Jones Industrial Average |
| --- |
| Trenutne | 
 3M **•**  Alcoa **•**  American Express **•**  AT&T **•**  Bank of America **•**  Boeing **•**  Caterpillar **•**  Chevron **•**  Cisco Systems **•**  The Coca-Cola Company **•**  DuPont **•**  ExxonMobil **•**  General Electric **•**  Hewlett-Packard **•**  The Home Depot **•**  Intel **•**  IBM **•**  Johnson & Johnson **•**  JPMorgan Chase **•**  Kraft Foods **•** McDonald's **•**  Merck & Co. **•**  Microsoft **•**  Pfizer **•**  Procter & Gamble **•**  The Travelers Companies **•**  United Technologies Corporation **•**  Verizon Communications **•**  Wal-Mart **•**  The Walt Disney Company  |
| Odabraneu prošlosti | 
 Altria Group **•**  American International Group **•**  American Telephone & Telegraph **•**  American Tobacco Company **•**  Bethlehem Steel **•**  Citigroup **•**  Colorado Fuel and Iron **•**  Eastman Kodak **•**  General Foods **•**  General Motors **•**  Goodyear Tire and Rubber Company **•**  Honeywell **•**  International Harvester **•** International Paper **•** Johns-Manville **•**  Nash Motors **•**  Navistar International **•**  North American Company **•**  Owens-Illinois **•**  Sears, Roebuck and Company **•**  Union Carbide **•**  United States Rubber Company **•**  U.S. Steel **•** F. W. Woolworth Company  |

47°38′23″N 122°7′42″W﻿ / ﻿47.63972°N 122.12833°W﻿ / 47.63972; -122.12833