Untuk kegunaan lain, lihat ERP (disambiguasi).
**Perencanaan sumber daya perusahaan**, atau sering disingkat **ERP** dari istilah bahasa Inggrisnya, *enterprise resource planning*, adalah sistem informasi yang diperuntukkan bagi perusahaan yang berperan untuk mengintegrasi dan mengautomasi proses bisnis yang berhubungan dengan kegiatan operasional di perusahaan bersangkutan.

Sejarah
-------

Bermula dari kebutuhan perusahaan akan software yang dapat membantu operasional bisnis, pada awalnya, ERP adalah sistem yang membantu mengontrol sistem persediaan (inventory) sebuah perusahaan. Seiring dengan kebutuhan akan sistem yang bertambah, software inventory tersebut berkembang untuk menganalisa kebutuhan material dalam proses produksi perusahaan, yang kemudian lebih dikenal dengan istilah material requirement planning (MRP), dan kemudian berevolusi menjadi Manufacturing Resource Planning (MRP II).

Seiring dengan kebutuhan akan software yang terintegrasi satu sama lain, MRP II, berkembang untuk memenuhi proses bisnis di keuangan (finance), penjualan (sales), pembelian (purchasing), pengiriman (shipping), accounting, yang kemudian dikenal dengan sistem ERP (enterprise resource planning), yang merupakan sistem yang terintegrasi satu sama lain, yang digunakan oleh perusahaan untuk menjalankan operasional bisnis rutin.

Karakter Sistem
---------------

Berbeda dengan *Front Office System* yang langsung berurusan dengan pelanggan seperti sistem untuk e-Commerce, e-Government, aplikasi berbasis mobile. ERP sering disebut sebagai *Back Office System* yang mengindikasikan bahwa pelanggan dan publik secara umum tidak dilibatkan dalam sistem ini. ERP biasanya digunakan oleh karyawan dalam sebuah perusahaan untuk mengelola sumber daya yang dimiliki supaya lebih efisien dan tepat sasaran. Dalam perkembangannya, ERP berkembang jauh lebih luas, seperti :

* Supply Chain Management (SCM), meliputi pembelian, persediaan, produksi, penjualan, sampai dengan pengiriman barang.
* Customer Relationship Management (CRM), mengelola hubungan antara bagian penjualan perusahaan dengan pelanggan.
* Human Resource Information System (HRIS) yang berfokus pada managemen sumber daya manusia yang dimiliki oleh perusahaan.

### Modul ERP

Secara modular, software ERP biasanya terbagi atas modul utama yakni Operasi serta modul pendukung yakni Finansial dan akuntasi serta Sumber Daya Manusia

#### Modul Operasi

* General Logistics, Sales and Distribution, Materials Management, Logistics Execution, Quality Management, Plant Maintenance, Customer Service, Production Planning and Control, Project System, Environment Management

#### Modul Finansial dan Akuntansi

* General Accounting, Financial Accounting, Controlling, Investment Management, Treasury, Enterprise Controlling,

#### Modul Sumber Daya Manusia

* Personnel Management, Personnel Time Management, Payroll, Training and Event Management, Organizational Management, Travel Management

### Keuntungan penggunaan ERP

ERP memiliki berbagai manfaat bagi perusahaan, seperti:

#### Integrasi data keuangan

Untuk mengintegrasikan data keuangan sehingga top management bisa melihat dan mengontrol kinerja keuangan perusahaan dengan lebih baik.

#### Standardisasi Proses Operasi

Menstandarkan proses operasi melalui implementasi best practice sehingga terjadi peningkatan produktivitas, penurunan inefisiensi dan peningkatan kualitas produk.

#### Standardisasi Data dan Informasi

Menstandarkan data dan informasi melalui keseragaman pelaporan, terutama untuk perusahaan besar yang biasanya terdiri dari banyak business unit dengan jumlah dan jenis bisnis yg berbeda-beda.

### Keuntungan yang bisa diukur

* Penurunan inventori
* Penurunan tenaga kerja secara total
* Peningkatan service level
* Peningkatan kontrol keuangan
* Penurunan waktu yang di butuhkan untuk mendapatkan informasi.

Cara Kerja ERP
--------------

### ERP di industri grosir

ERP mempersingkat proses *order to cash* dari 1-6 bulan menjadi kurang dari 1 bulan. Penggunaan ERP dapat memastikan koordinasi berbagai tim berjalan dengan efektif, sehingga pelanggan dapat mendapatkan barangnya tepat waktu. ERP mengotomatiskan proses *order to cash* dalam pemrosesan pesanan hingga penerimaan pembayaran. 

Ketika pelanggan melakukan pesanan, ERP menciptakan *sales order* dan *delivery order* secara otomatis serta mengintegrasikan informasi pesanan dengan sistem persediaan untuk memastikan ketersediaan barang. Selanjutnya, sistem ini memberitahu tim gudang mengenai *delivery order* serta memantau aktivitas gudang seperti *picking, quality control,* dan *packing*. Informasi pengiriman barang pun di-*update* secara *real-time.* ERP juga menyelaraskan informasi penerimaan pesanan oleh pelanggan, menghasilkan tanda terima yang otomatis tercatat dalam sistem. Setelahnya, tim akuntansi diberitahu untuk membuat dan mengirimkan *invoice* kepada pelanggan.

ERP juga mengotomatiskan proses *Procure to Pay* (P2P) dari pembuatan pesanan oleh tim *procurement* hingga pembayaran *supplier,* sehingga terjadinya kesalahan dalam pembelian, penyimpanan, dan pengiriman barang dapat dicegah.

Pada tahap awal, ERP memfasilitasi pembuatan *Purchase Requisition* (PR) oleh tim *sales* atau tim gudang yang kemudian diserahkan kepada tim *procurement* untuk persetujuan. Melalui ERP, tim pengadaan dapat secara efisien mengirimkan permintaan penawaran kepada beberapa pemasok, mengumpulkan penawaran, dan memilih penawaran terbaik. Setelah itu, sistem ERP dapat menghasilkan pesanan pembelian secara otomatis sesuai dengan kebutuhan pengadaan. Selanjutnya, ERP melacak dan memantau proses *receiving order* dan penagihan. Melalui ERP, tim gudang dapat memverifikasi kualitas dan kuantitas barang yang diterima, sementara tim akuntansi dapat menggunakan sistem ini untuk mencocokkan informasi tagihan dengan pesanan pembelian dan penerimaan barang. Proses pembayaran pun menjadi lebih terotomatisasi dengan integrasi ERP, memungkinkan tim akuntansi untuk memverifikasi dan melakukan pembayaran dengan lebih efisien.

### ERP di industri manufaktur

ERP memainkan peran integral dalam industri manufaktur dengan mengoptimalkan proses produksi. Dalam perencanaan produksi, sistem ERP membantu dalam menetapkan target produksi, alokasi sumber daya, dan jadwal produksi dalam satu platform. Selanjutnya, ERP menghitung dan mengelola persediaan bahan dan komponen yang diperlukan dalam produksi. Hal ini membantu perusahaan dalam mengoptimalkan proses perencanaan dan pengadaan, meminimalkan kelebihan persediaan, dan memastikan ketersediaan bahan yang sesuai pada waktu yang tepat. 

Dalam tahap eksekusi produksi, ERP memantau proses manufaktur dengan merujuk pada *Bill of Materials* (BoM) secara *real-time* dan memastikan bahwa setiap langkah produksi dilakukan dengan akurat. Hal ini memungkinkan identifikasi cepat terhadap masalah dan pengambilan tindakan korektif yang diperlukan. Selain itu, sistem ini terintegrasi dengan modul *quality control* untuk mencatat hasil inspeksi barang yang diproduksi. Hal ini memungkinkan respons cepat jika terjadi cacat pada produk. ERP juga mengawasi pemeliharaan mesin, termasuk pemantauan kinerja dan jadwal servis, sehingga perusahaan dapat mengelola mesin dengan lebih efisien dan mengurangi *downtime* produksi yang tidak terduga.

### ERP di industri ritel

Salah satu aspek kunci bisnis ritel yang diintegrasikan oleh sistem ERP adalah manajemen inventaris dan manajemen gudang. ERP memungkinkan data inventaris di berbagai gudang dikelola secara *real-time* dengan memberikan pemberitahuan otomatis ke gudang terdekat jika tingkat inventaris suatu toko rendah. Dengan demikian, ERP membantu mengoptimalkan proses *restock* dan pengiriman persediaan dan mengurangi risiko kehilangan pendapatan toko.

Selain itu, integrasi dengan *Human Resource Information System* (HRIS) dan *Human Capital Management* (HCM) juga menjadi bagian integral dari implementasi ERP di industri ritel. Sistem ini memungkinkan manajemen yang lebih efisien terhadap karyawan yang sering bekerja bergiliran. Dengan HRIS dan HCM, perencanaan *shift*, pelacakan kehadiran, dan pengelolaan gaji dapat dilakukan secara efektif. Contohnya, teknologi pelacakan lokasi dan pengenalan wajah memastikan keberadaan karyawan di toko yang ditugaskan serta mengurangi risiko kecurangan atau praktik *check-in* yang tidak sah.

Penerapan ERP
-------------

Berikut ini adalah ringkasan poin-poin yg bisa digunakan sebagai pedoman pada saat implementasi ERP:

* ERP adalah bagian dari infrastruktur perusahaan, dan sangat penting untuk kelangsungan hidup perusahaan. Semua orang dan bagian yang akan terpengaruh oleh adanya ERP harus terlibat dan memberikan dukungan.
* ERP ada untuk mendukung fungsi bisnis dan meningkatkan produktivitas, bukan sebaliknya. Tujuan implementasi ERP adalah untuk meningkatkan daya saing perusahaan.
* Pelajari kesuksesan dan kegagalan implementasi ERP, jangan berusaha membuat sendiri praktik implementasi ERP. Ada metodologi tertentu untuk implementasi ERP yang lebih terjamin keberhasilannya.

### Proses implementasi ERP

Proses penerapan ERP di perusahaan umumnya melalui delapan tahapan:

1. ***Discovery***: Membangun pemahaman terhadap alur kerja dan tantangan yang sedang dihadapi perusahaan sekaligus mengidentifikasi ketidakefisienan dalam proses bisnis saat ini.
2. ***Planning***: Menetapkan persyaratan sistem, melakukan *gap analysis*, membentuk tim proyek implementasi ERP, menyusun rencana proyek, dan menentukan tanggal target.
3. ***Design***: Merancang alur kerja baru yang lebih efisien dan menyusun dokumentasi yang diperlukan.
4. ***Development***: Melakukan konfigurasi dan menyesuaikan *software* (jika diperlukan) untuk mendukung perubahan proses. Tahapan ini melibatkan integrasi dengan *software*, hardware, atau platform lain yang mungkin diperlukan, serta instalasi *hardware* jika ERP diimplementasikan secara *on-premise*. Pada tahap ini, disiapkan juga materi pelatihan *user*.
5. ***Testing***: Melakukan pengujian sistem pada database tiruan oleh pelaksana dan perusahaan yang mengimplementasikan sistem ERP dalam bentuk *user acceptance testing.*
6. ***Training***: Memberikan pelatihan kepada *user* agar dapat menguasai penggunaan ERP yang melibatkan seluruh tim dari berbagai departemen seperti akuntansi, gudang, penjualan, dan pengadaan.
7. ***Go-live***: Melibatkan persiapan server dan database, instalasi sistem ERP, migrasi data, dan peluncuran. Umumnya dilakukan pada malam Jumat atau akhir pekan untuk memastikan perusahaan dapat memanfaatkan sistem baru secara efektif pada hari Senin.
8. ***Support***: Tim *support* memberikan bantuan kepada pengguna selama 1-6 bulan setelah *go-live* serta mengatasi potensi kesalahan akibat input *user*, *bug*, skenario yang tidak terduga, dan sebagainya.

### Gagalnya ERP

* Waktu dan biaya implementasi yang melebihi anggaran
* Pre-implementation tidak dilakukan dengan baik
* Strategi operasi tidak sejalan dengan business process design dan pengembangannya
* Orang-orang tidak disiapkan untuk menerima dan beroperasi dengan sistem yang baru
* Kurangnya edukasi dalam tahap implementasi akan memberikan kesulitan bagi user yang justru akan memperlambat proses Bisnis perusahaan.

### Tanda-tanda kegagalan ERP

Kegagalan ERP biasanya ditandai oleh adanya hal-hal sebagai berikut:

* Kurangnya komitmen top management
* Kurangnya pendefinisian kebutuhan perusahaan (analisis strategi bisnis)
* Cacatnya proses seleksi software (tidak lengkap atau terburu-buru memutuskan)
* Kurangnya sumber daya (manusia, infrastruktur dan modal)
* Kurangnya ‘buy in’ sehingga muncul resistensi untuk berubah dari para karyawan
* Kesalahan penghitungan waktu implementasi
* Tidak cocoknya software dgn business process
* Kurangnya training dan pembelajaran
* Cacatnya project design & management
* Kurangnya komunikasi
* Saran penghematan yang menyesatkan.

### Faktor keberhasilan implementasi ERP

50-75% proyek implementasi ERP gagal mencapai tujuannya. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui faktor-faktor yang dapat berkontribusi terhadap keberhasilan implementasi ERP. Faktor-faktor tersebut antara lain:

1. Tujuan bisnis yang jelas
2. Pemahaman terhadap *pain points* yang dialami bisnis
3. Perencanaan proyek implementasi yang detail
4. Pemahaman terhadap proses bisnis, praktik terbaik, dan akuntansi
5. Keterlibatan direksi untuk mengatasi resistensi karyawan terhadap perubahan

Pengembang ERP
--------------

1. Ukirama
2. Moka (perusahaan)
3. Netsuite
4. Oracle
5. SAP SE
6. Zahir (perusahaan)
7. YoungLimWon Softlab
8. HashMicro
9. Odoo
10. SAP Hana Cloud

Referensi
---------

1. ↑  "Enterprise Resource Planning". *Journal of Management Information Systems*. **19** (1): 11–15. 2002-07. doi:10.1080/07421222.2002.11045718. ISSN 0742-1222.  Periksa nilai tanggal di: `|date=` (bantuan)
2. ↑  "Wawancara Eksklusif: Rimini Street Beberkan Peran ERP Memajukan Industri dan UMKM (Bag I) | Teknologi". *www.gatra.com* (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2022-11-01.
3. ↑  Monk, Ellen F.; Lycett, Mark (2014-09-06). "Measuring business process learning with enterprise resource planning systems to improve the value of education". *Education and Information Technologies*. **21** (4): 747–768. doi:10.1007/s10639-014-9352-6. ISSN 1360-2357.
4. ↑  Niederhoffer, Elaine; Wight, Oliver (1982-03). "The Executive's Guide to Successful MRP II". *Public Productivity Review*. **6** (1/2): 142. doi:10.2307/3380422. ISSN 0361-6681.  Periksa nilai tanggal di: `|date=` (bantuan)
5. ↑  Mayasari, Deasy. "Mengenal Software ERP: Sejarah, Kegunaan dan Tips Memilihnya - TIMES Indonesia". *www.timesindonesia.co.id*. Diakses tanggal 2022-11-01.
6. ↑  Lombardo, Salvatore (2022-10-25). "You Can Simplify How You Manage Procurement, Even in a Multi-ERP Environment". *SAP News Center* (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2022-11-01.
7. 1 2 3 4 5  "Apa itu ERP? Pengertian, Manfaat, dan Macam-Macam Modul ERP". *Impact*. 2023-05-17. Diakses tanggal 2023-12-19.

|  |  |
| --- | --- |
| Ikon rintisan | Artikel bertopik umum ini adalah sebuah rintisan. Anda dapat membantu Wikipedia dengan mengembangkannya.

---

Jika Anda melihat halaman yang menggunakan templat {{stub}} ini, mohon gantikan dengan templat rintisan yang lebih spesifik. |

* l
* b
* s