**Intelejen bisnis** (bahasa inggris: business intelligence) adalah istilah yang digunakan untuk mendefinisikan proses yang terkait dengan aktivitas pengumpulan, pengendalian dan pemanipulasian, dan penganalisisan data dari sumber masa lalu dan sekarang, serta menyediakan pelaporan intelejen (terkait dengan pemahaman atas rekaman kondisi masa lalu hingga sekarang) yang memfasilitasi para pengambil keputusan bisnis yang terinformasi baik. Oleh karenanya, intelijen bisnis sering disebut juga sebagai sistem pendukung keputusan.

Ide utama dalam intelejen bisnis adalah:

* Apa yang diberikan adalah informasi yang bersifat kritis bagi usaha terkait perilaku dan tren bisnis dan pasar, yang disajikan secara tepat waktu dan bersifat interaktif.
* Terdapat kemampuan untuk mencari dan menggali informasi kunci yang mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan untuk membantu pengambilan keputusan secara lebih baik.
* Informasi disajikan pada waktu yang tepat, bisa dibaca dan dipahami dengan baik.
* Intelejen bisnis yang handal malah akan bisa digunakan untuk mengungkap atau menemukan adanya cacat dalam proses bisnis
* Akhiran yang diraih dalam intelejen bisnis setidaknya ada tiga: kepuasan pelanggan, pengurangan biaya, dan peningkatan pendapatan.

Intelejen bisnis semakin dibutuhkan bagi perusahaan yang berperan sebagai pembuat dan distributor, khususnya manakala mereka mendapat tekanan dari pesaing terkait persaingan harga.

LINGKUNGAN INTELEJEN BISNIS
---------------------------

Data dari lingkungan bisnis: Bisnis harus berurusan dengan data terstruktur dan tidak terstruktur dari banyak sumber, termasuk data besar. Data perlu diintegrasikan dan diorganisasikan sehingga dapat dianalisis dan digunakan oleh pembuat keputusan manusia.
Infrastruktur intelijen bisnis: Landasan dasar BI adalah sistem basis data yang kuat yang menangkap semua data yang relevan untuk mengoperasikan bisnis. Data dapat disimpan dalam database transaksional atau digabungkan dan diintegrasikan ke dalam gudang data perusahaan, serangkaian mart data yang saling terkait, atau platform analitik.
Perangkat analisis bisnis: Seperangkat alat perangkat lunak digunakan untuk menganalisis data dan menghasilkan laporan, merespons pertanyaan yang diajukan manajer, dan melacak kemajuan bisnis dengan menggunakan indikator kinerja utama.
Pengguna dan metode manajerial: perangkat keras dan lunak BI hanya sepintar manusia yang menggunakannya. Manajer memaksakan urutan pada analisis data dengan menggunakan berbagai metode manajerial yang menentukan tujuan bisnis strategis dan menentukan bagaimana kemajuan akan diukur. Ini termasuk manajemen kinerja bisnis dan pendekatan balanced scorecard yang berfokus pada indikator kinerja utama, dengan perhatian khusus kepada pesaing.
Platform pengiriman — MIS, DSS, ESS: Hasil dari BI dan analitik dikirimkan kepada manajer dan karyawan dalam berbagai cara, tergantung pada apa yang perlu mereka ketahui untuk melakukan pekerjaan mereka. MIS, sistem pendukung keputusan (DSS), dan sistem pendukung eksekutif (ESS), yang kami perkenalkan pada Bab 2, memberikan informasi dan pengetahuan kepada orang dan level yang berbeda di perusahaan — karyawan operasional, manajer menengah, dan eksekutif senior. Di masa lalu, sistem ini tidak dapat dengan mudah berbagi data dan dioperasikan sebagai sistem independen. Saat ini, intelijen bisnis dan alat analisis dapat mengintegrasikan semua informasi ini dan membawanya ke desktop manajer atau platform seluler.
Antarmuka pengguna: Pelaku bisnis sering belajar lebih cepat dari representasi visual data daripada dari laporan kering dengan kolom dan baris informasi. Perangkat lunak analitik bisnis saat ini cocok dengan alat visualisasi data, seperti grafik kaya, grafik, dashboard, dan peta. Mereka juga dapat mengirimkan laporan tentang ponsel dan tablet serta di portal web perusahaan. Perangkat lunak BA menambahkan kemampuan untuk memposting informasi di Twitter, Facebook, atau media sosial internal untuk mendukung pengambilan keputusan dalam pengaturan grup online daripada dalam pertemuan tatap muka.

Referensi
---------

1. ↑  D. J. Power (2007-03-10). "A Brief History of Decision Support Systems, version 4.0". DSSResources.COM. Diakses tanggal 2008-07-10.