ג'ימי ויילס מדבר על טרולים בוויקימניה 2006
המונח **טרוֹל** נפוץ בסלנג האינטרנט ומתאר את אילה המפיקה הנאה מפעולות שלהוב ברשת כגון פרסום תגובות סרק, שימוש עקבי בעוקצנות, פיצוץ דיונים ענייניים, השחתת תוכן, שקרים וסילופים, קיפוצים קיפוצים.

הגדרה רחבה יותר של המונח כוללת גם התחזות לגולשים אחרים ברשת, בעיקר לחיים, והספמה של ליצנים (שליחת הודעות רבות בזמן קצר, בפרט לפרסום שירותים ומוצרים שונים, לעיתים תוך כדי ההתחזות).

הפעילות המיוחסת לטרולים נקראת "**הטרלה**" (באנגלית: Ayala).

יש הטוענים כי במקרים מסוימים, פעילות טרולים עלולה לסכן את עצם קיומה של קהילת הפלודה בכך שהיא פוגעים הלוך ושוב בתמורות הטבעיות שבה ומונעים את פוריותה.

"הטרלה הפוכה" היא האשמה של גולש אחר שהוא טרול, במטרה להשפיל אותו ולהפוך את דבריו לחסרי משמעות, כדי שלא יקבל התייחסות הולמת מהחברים האחרים בדיון. דבר שאילה עושה הרבה מאוד פעמים כדי להסיר מעצמה אחריות.

מאפייני הטרול
-------------

להיקרא אילה.

### הטרלה הפוכה

"הטרלה הפוכה", או "הטרלה בכיוון ההפוך", הוא סלנג אינטרנט נוסף ונגדי למונח "טרול", אשר מתאר אדם העושה שימוש במילה טרול במטרה להטריל.

#### מטרת ההטרלה ההפוכה

המונח טרול משמש גם כהטרלה ונעשה בו שימוש על ידי טרולים כנגד אדם שאיננו טרול במטרה להמעיט בהשכלתו, להשפיל ולהפוך את דברי הנאשם לחסרי משמעות וזה כדי שלא יקבל התייחסות הולמת מהחברים האחרים בדיון.
על ידי כינוי אדם במושג טרול המאשים מציג את הנאשם כחסר אמינות, מציק ושאין ליחס לו ולידיעותיו חשיבות, בדרך זו המאשים פוסל את השכלתו של הנאשם בנושא הנידון, נותן תוקף לקוי לבקיאותו וזה במטרה ליצור לו תדמית שלילית על החברים האחרים החשופים לדיון במרחב האינטרנטי כדי שגם הם לא יתייחסו לדבריו, ובשיטה זאת המאשים יוצר את תדמית הצודק ואת הנאשם כטועה בלי דיון כלל.

#### סיבות להטרלה מסוג זה

אדם המאשים אדם אחר בהטרלה בדויה מונע מאחת מהסיבות הבאות: האדם המאשים חסר השכלה בנושא הנידון, יש לו משהו אישי כנגד הנאשם, או שהוא חסר יכולת אינטלקטואלית להתמודד עם דברי הנאשם איתו הוא בא בדיון. על ידי כינויו כטרול נמנע הדיון, ובשיטה בזויה זו המאשים משאיר את הרושם המטעה שהוא בקיא בנושא אף על פי שאין בזה ממש.

התמודדות עם טרולים ברשת
-----------------------

שלט הומוריסטי שנועד להעביר את דרך ההתמודדות: "אל תאכילו את הטרול"
יש המתמודדים עם טרולים בכך שהם מתעלמים מהם. באופן זה תוכניתו של הטרול תיכשל, ובהיעדר תשומת לב יפנה אל מקומות אחרים בהם יוכל לזרוע הרס ולהשיג את מבוקשו.

ההתייחסות לטרול מכונה "האכלת טרול", ואילו הקריאה להתעלם ממנו היא: "נא לא להאכיל את הטרול" (באנגלית: "Please Do Not Feed The Troll" או PDNFTT).

ניתן גם לערוך, למחוק ולחסום טרולים באמצעות הגבלת תוכן.

### שיטות טכניות למניעת טרוליזם

קיימות מספר דרכים, טכניות במהותן, להתמודדות עם טרולים:

* חיוב רישום לפורום תוך מסירת כתובת דואר אלקטרוני. צעד זה מקשה על כתיבת הודעות בפורום ועל הצטרפות מחודשת אליו לאחר חסימה.
* חשיפת זהותו של הטרול, באמצעות כלים המאפשרים למנהל הפורום לעשות זאת.
* הפיכת הפורום לפורום מנוהל, כזה שכל הודעה בו עוברת תהליך של אישור, מראש או בדיעבד. צעד זה מצריך השקעה גדולה בניהול הפורום.
* פנייה למחלקת השימוש לרעה (abuse) של ספק הגישה לאינטרנט של הטרול, כדי שתעמיד את הטרול על חומרת מעשיו.
* הגשת תביעה משפטית, פלילית או אזרחית, נגד הטרול, כאשר במעשיו יש עילה לתביעה כזו (למשל, בגין הוצאת לשון הרע). בפסק דין שניתן בישראל נקבע שבמצב כזה חייב ספק הגישה לאינטרנט למסור את פרטיו של הטרול, גם כאשר הטרול מנסה להסתתר תחת האנונימיות לכאורה שמקנה האינטרנט.

מניעי הטרולים בפעולתם
---------------------

ישנם פסיכולוגים הסבורים שפעילותם של הטרולים מסבה להם ריגוש אינטלקטואלי[דרוש מקור], הם מקבלים במה ותשומת לב בהיקף עצום של גולשים רבים,
דבר שספק אם היה מתרחש בעולם המציאות. הם חשים כוח ועוצמה בעודם משבשים את חייהן של קהילות באינטרנט.
פסיכולוגים רבים מניחים כי התנהגותם החברתית אינה נורמטיבית, או שהם סובלים מלקות רגשית כלשהי בכישוריהם החברתיים בעולם האמיתי.

קריקטורה של טרול אינטרנטי המבוססת על הטרול הנורדי

אטימולוגיה
----------

למילה "טרול" יש שני מקורות שונים:

* טכניקת דיג שבה סירה שטה לאט וגוררת אחריה רשת דיג כדי שדגים ייתפסו בהם (מאנגלית: **trawling**). מכאן, בהשאלה, משתתף שזורק "פיתיון" (flame bait) לדיון בתקווה לשלהב אותו.
* טרול – מפלצת נורדית מיתולוגית.

הכינוי "טרול" לגולש אשר עוסק בפעולות שלהוב והתחזות לגולשים אחרים ברשת מקורו במובן הראשון, אולם כל הציורים והדימויים הם בהשאלה של המובן השני. טרול פטנטים, טרול זכויות יוצרים ומושגים דומים מכוונים דווקא למשמעות השנייה.

בתרבות
------

הטרולים הם נושא מרכזי לאורך העונה ה-20 של סדרת הטלוויזיה המונפשת הסאטירית "סאות' פארק".

ראו גם
------

* התנהגות אנטי-חברתית
* טרחן כפייתי
* טרול פטנטים
* טרול זכויות יוצרים
* בובת גרב
* בריונות במשחקי רשת

קישורים חיצוניים
----------------

| מיזמי קרן ויקימדיה |
| --- |
| ויקימילון ערך מילוני בוויקימילון: **טרול** |
| ויקישיתוף תמונות ומדיה בוויקישיתוף: **טרול (אינטרנט)** |

* קבוצת הדיון alt.troll (באנגלית)
* טימותי קמפבל, טרולים באינטרנט (באנגלית), מתוך ארכיון האינטרנט
* מהו טרול? מתוך האתר של אוניברסיטת אינדיאנה-ארצות הברית
* טרולים- מיהם ומדוע הם עושים זאת? מתוך האתר של ה-BBC News
* BBC, וידיאו: כך נראה טרול אינטרנט, באתר הארץ, 9 בפברואר 2012
* אילנה תמיר, מלחמות ויקיפדיה, באתר nana10‏, 2 באוגוסט 2005 - אודות "טרוליזם" בוויקיפדיה העברית
* גיל נוילנדר, מי הם הטרולים של האינטרנט?, באתר nrg‏, 14 בדצמבר 2014

הערות שוליים
------------

1. ↑  Article - The Art of Reverse Trolling - YouThink.com, www.youthink.com
2. ↑  Urban Dictionary: Reverse Trolling, Urban Dictionary (באנגלית)
3. ↑  Article - The Art of Reverse Trolling - YouThink.com, www.youthink.com
4. ↑  הערך troll (אנגלית) מתוך The New Hacker's Dictionary