**Pizza-Online.fi** oli Suomessa toimiva valtakunnan kattava verkkosivusto, jonka kautta pystyi tilaamaan ravintoloiden valmistamaa ruokaa. Ravintolayrittäjille Pizza-Online tarjosi suositun myyntikanavan, jota se markkinoi aktiivisesti. Valtaosa sivustolla mukana olevista ravintoloista oli pizzaravintoloita tai etnisiä ravintoloita. Pizza-online oli pizzojen nettimyynnin ehdoton markkinajohtaja Suomessa.

Pizza-online pyöritti vain tilaussivustoa. Ruoan valmistivat ravintolayrittäjät. Myös kotiinkuljetuksen hoitivat pizzeriat itse. Näin Pizza-Online erosi esimerkiksi sisarpalvelustaan Foodorasta tai Woltista, joiden lähetit kuljettavat ruoat perille.

Pizza-onlinessä oli mukana 1 060 ravintolaa ja rekisteröityneitä asiakkaita oli yli 400 000. Yritys aloitti toimintansa vuonna 2008, ja sen perusti ohjelmistoyritys SLM Finland. Pizza-Online myytiin saksalaiselle Delivery Hero -yritykselle keväällä 2012.

Pizza-onlinen sivuston kautta oli mahdollista tilata ruokaa kotiinkuljetuksena tai noutona ravintolasta. Yritys sponsoroi Heikki Kovalaista.

Historia
--------

SLM Finland -yrityksen Toni Toijanaho ja Henrik Bamford perustivat Pizza-Online.fi:n Keravalla vuonna 2007. Se toimi ensin Keski-Uudellamaalla eli Keravan, Järvenpään ja Tuusulan alueella, ja laajeni siitä muualle.

Pizza-onlinestä tuli nopeasti menestys. Liikevaihto ylitti miljoona euroa toisena täytenä toimintavuotena.

Vuonna 2012 Pizza-online myytiin saksalaiselle ruokakuljetusjätille Delivery Herolle, joka omistaa myös Foodoran. Kauppasumma oli Ylen tietojen mukaan kuusi miljoonaa euroa, minkä lisäksi myyjät saivat kahden miljoonan euron edestä korkomaksuja. Kaupantekohetkellä Pizza-onlinessa oli mukana arviolta yli 80 prosenttia niistä ravintoloista, jotka kuljettivat pizzaa kotiin.

Delivery Heron omistuksessa Pizza-onlinen liikevaihto on edelleen moninkertaistunut. Viime vuosina liikevaihto ja tulos ovat kasvaneet jopa 20–30 prosentin vuositahtia.

Kilpailijat eivät ole pystyneet horjuttamaan Pizza-onlinen asemaa. Kilpailijat ovat luovuttaneet tai ostettu pois markkinoilta. Esimerkiksi Safkaa.fi-palvelu sulautettiin osaksi Pizza-onlinea. Pizza-onlinea halvempi, mutta vähemmän mainontaan panostanut Pizzanetti.com aloitti Pizza-onlinen kanssa samoihin aikoihin, mutta siitä ei koskaan tullut kovin suurta ja sen aktiivinen myynti lopetettiin 2015 yritysfuusion yhteydessä.

Vuonna 2019 Pizza-onlinellä oli Suomessa runsaat 60 työntekijää. Työntekijät jatkavat vanhoina työntekijöinä vuoden 2020 fuusion jälkeen.

Pizza-online ja Foodora fuusioituivat tammikuussa 2020 ja yritystoiminta jatkuu pelkästään Foodoran nimellä.

Määräävä markkina-asema
-----------------------

Ylen haastattelemat yrittäjät kertovat, että päivästä riippuen 30–80 prosenttia heidän tilauksistaan tulee Pizza-onlinen kautta. Palvelua käyttävät ravintolayrittäjät pitävät Pizza-onlinea tehokkaana myyntikanavana, mutta syyttävät sitä hintojen jatkuvasta nostamisesta ja yrittäjänvapauden rajoittamisesta hallitsevan markkina-aseman turvin.

Vuoden 2019 kesällä Pizza-online perii yrittäjältä jokaisesta myydystä pizzasta 12–18 prosentin välityspalkkion sekä 24 prosentin arvonlisäveron, jonka yrittäjä voi vähentää verotuksessa. Niin sanottu premium-lisäpalvelu tarkoittaa, että maksamalla 400–600 euroa kuukaudessa ravintola saa sivulta paremman näkyvyyden. Ylen laskelman mukaan premium-asiakkuuden hinta vastaa käytännössä 16–22 % pizzan hinnasta,  myyntimääristä riippuen. Premium-palvelun ostamatta jättäminen tarkoittaa, että pizzeria putoaa sivustolla näkymättömiin eikä saa asiakkaita. Siten pääkaupunkiseudulla premium-palvelu on pizzayrittäjälle käytännössä pakollinen lisämaksu. Pizza-online kannustaa ravintoloita myös tarjoamaan asiakkaille 5–20 prosentin bonuksia, mikä edelleen kaventaa yrittäjän katetta.

Pizza-onlinen mukaan sen hinnat ovat kohtuulliset ja palvelun käyttö vapaaehtoista. Ylen haastatteleman yrittäjän mukaan palvelusta on kuitenkin käytännössä mahdotonta poistua. Pizza-onlinen mukaan palvelun hinnat on määritelty yhdessä ravintoloiden kanssa; yrittäjät puolestaan kertovat, että sen hinnoittelu on täysin yksipuolista.

Toistaiseksi pizzayrittäjät eivät ole onnistuneet järjestäytymään yhteistyöhön tilanteensa parantamiseksi.

Lähteet
-------

1. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14  Yle tutki: Pizzayrittäjät syyttävät Pizza-onlinea riistosta – Näin nettipalvelusta kasvoi jättiläinen, joka vie pizzasta enemmän kuin verottaja *Yle Uutiset*. Viitattu 8.7.2019.
2. ↑  Storås, Niclas: Pizza-online myytiin miljoonakaupalla Saksaan *Markkinointi & Mainonta*.  30.5.2012. Viitattu 28.11.2017.
3. ↑  Pizza-Online.fi Kovalaisen sponsoriksi - katso video *MTV Sport*.  29.5.2011.  Arkistoitu 1.12.2017. Viitattu 28.11.2017.
4. ↑  Pizza-online on pian poissa– "Mietimme pitkään näiden kahden brändin välillä" *www.iltalehti.fi*. Viitattu 15.1.2020.

Aiheesta muualla
----------------

* Pizza-onlinen verkkosivut