**باز مهندسی فرایندهای کسب و کار** (BPR): یک نگرش مدیریتی برای پیشرفت به وسیله‌ افزایش ‌کارایی‌‌‌‌ و‌ اثربخشی فرایندهای موجود در سازمان است.

تفکر بنیادین برای طراحی مجدد و اساسی فرایندهای کسب و کار، برای دست یافتن به اصلاحات چشم‌گیر در موارد حساس و سنجش همزمانِ کاراییِ پارامترهایی مانند هزینه‌ها، کیفیت، خدمات و سرعت سبب می‌شود.کخ فناوری

BPR چه چیزی نیست؟
-----------------

1. اتوماسیون (Automation)
2. کوچک‌سازی شرکت (Downsizing)
3. برون‌سپاری (Outsourcing)

مهندسی مجدد فرایند در مقابل پیشرفت مداوم
----------------------------------------

تعریف فرایند
------------

یک ترتیب مشخص است از فعالیت‌های کاری بر طبق زمان و مکان با شروع و خاتمه و نیز شناسایی ورودی‌ها و خروجی‌ها به صورت شفاف؛ در واقع یک ساختار برای اجرا.

تعریف یک فرایند کسب و کار
-------------------------

یک گروه از کارهای مرتبط به هم، که منابع سازمانی را در جهت حمایت اهداف سازمان مورد استفاده قرار داده تا نتایج با گرایش مشتری فراهم شود.

دلایل مهندسی مجدد
-----------------

**۱- مشتریان**

* درخواست جدید
* نیاز به تغییر

**۲- رقابت**

* محلی
* جهانی

**۳- تغییر**

* تکنولوژی
* اولویت‌های مشتری

**۴. بهبود برندینگ**

* ارزش ویژه برند
* استفاده از فرصت ها

دلایل عدم تمایل مهندسی مجدد سازمان‌ها
-------------------------------------

1. خشنودی از خود
2. مقاومت سیاسی
3. توسعه جدید
4. ترس از موارد ناشناخته و شکست

به‌ طور کلی عوامل مرتبط با موفقیت و شکست BPR عبارت‌اند از:

عوامل مرتبط با مدیریت تغییر، عوامل مرتبط با حمایت و پشتیبانی مدیریت،
عوامل مرتبط با ساختار سازمانی، 
عوامل مرتبط با مدیریت و برنامه‌ریزی پروژه، عوامل مرتبط با زیرساخت‌های فناوری اطلاعات.

BPR پیشرفت چه چیزی را طلب می‌کند؟
---------------------------------

* هزینه
* کیفیت
* خدمات
* سرعت

* نظارت
* عملکرد

ویژگی‌های مهندسی مجدد
---------------------

۱- ازIT به شدت بهره می‌برد

۲-مدیران به مربی تبدیل می‌شوند

۳- فرایندها ساده‌تر می‌شوند

۴- ساختارهای وظیفه‌ای از میان می‌روند

۵- باعث حذف بروکراسی می‌شود

۶- سازمان مسطح واقعی پدید می‌آید

۷-فعالیت‌ها فرایندگرا می‌شوند

۸- کارایی فرایند افزایش می‌یابد

۹- راندمان به شدت بهبود می‌یابد

مراحل کلیدی پیاده‌سازی یک استراتژی BPR
--------------------------------------

1. انتخاب فرایندهای اصلی – تعیین تیم فرایند
2. درک فرایند جاری
3. توسعه و ارتباط برقرار کردن چشم انداز فرایند توسعه‌یافته
4. شناسایی طرح اجرایی
5. طرح اجرایی

سیر تکاملی BPR
--------------

امواج پیشرفت فرایند کسب و کار

نقش فناوری اطلاعات (IT) در پروژه‌های BPR
----------------------------------------

۱- نرم‌افزار BPR / ابزارها حمایت‌کننده مرحله توسعه پروژه‌های BPR

* مورد استفاده برای مدل‌سازی فرایندهای سازمان؛ تحلیل و طراحی مجدد
* گرفتن نیازمندی‌های IT (ابزارهای CASE نیازمندی‌های کاربر را می‌گیرد)
* بعضی موارد با تولید کد برای سیستم‌های جریان کار که

الف) خودکارسازی اجرای فرایندهای کسب و کار

ب) مستندات دیجیتالی و فرم‌ها و حرکت آن‌ها در مسیر اشخاص

۲-IT با شکل دادن و حمایت فرایندهای کسب و کار در حین مرحله توسعه

* خودکارسازی و افزایش سرعت فرایندها
* شکستن فرضیه‌های جهان فیزیکی
* تواناسازی هماهنگی
* تواناسازی یک بیشتر ایجاد و اشتراک اطلاعات / دانش

۳-IT بحرانی: هر نوع راه حل مبتنی بر IT که کمک‌کننده باشد

* گردش مستندات کاغذی فیزیکی (سیستم‌های جریان کار)
* گرفتن، گردش و تولید اطلاعات (TPS – EAI – ERP)
* ایجاد و مدیریت دانش (DST – Groupware – ERP)

منابع
-----

* محمد حسن آجیگل - MITM۸ - سازمان مدیریت صنعتی

مدل تصمیم‌گیری چند معیاره جهت پیاده‌سازی مهندسی مجدد فرایندها

* تعالی سازمانی با ابزارهای باز مهندسی فرایندهای سازمانی - سید حامد خسروانی شریعتی