التسويق الإلكتروني، المعروف أيضًا بالتسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي، يشمل جميع الأساليب والممارسات التسويقية المستخدمة على الويب، مثل التواصل الإلكتروني (التأثير والشبكات الاجتماعية)، وتحسين التجارة الإلكترونية، وجذب الزوار من خلال جميع وسائط الإعلام الرقمية. في عام 2021، أصبح مصطلح التسويق الرقمي الأكثر شيوعًا، حيث حل محل مصطلحات أخرى مثل "التسويق الإلكتروني" (التي سجلت حوالي 100 مليون عملية بحث على Google في 27 يناير 2021) والتسويق الرقمي (التي سجلت 72 مليون عملية بحث على Google في 27 يناير 2021)، نظرًا لأن مصطلح "التسويق الرقمي" حصد أكثر من 3 مليار عملية بحث على Google. 

يُعتبر المصطلح جمعًا لكافة التخصصات في مجال التسويق الإلكتروني، بما في ذلك التسويق عبر الإنترنت، والتسويق الجوال الذي يستهدف الأجهزة المحمولة، وغيرها. ويُعتبر هذا المجال جزءًا من الاستراتيجية الرقمية التي ينتهجها شخص معين أو مؤسسة، سواء كانت شركة أو جمعية أو ما شابه.

يُعرف التسويق الرقمي أيضًا بأسماء أخرى مثل التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي أو التسويق عبر الويب. اكتسب مصطلح التسويق الرقمي شهرة مع مرور الوقت، حيث أصبح مصطلحًا عالميًا شائعًا بشكل كبير، خاصة بعد عام 2013، حيث لا يزال التسويق عبر الإنترنت هو المصطلح الأكثر انتشارًا في الولايات المتحدة، بينما يُعرف في إيطاليا باسم التسويق عبر الويب. .

من المتوقع أن يزيد عدد الإعلانات عبر الإنترنت عن 4.5 تريليون إعلان سنويًا، وهذا يعادل زيادة بنسبة 48٪ من إنفاق الوسائط الرقمية على الإعلانات في عام 2010. وترجع هذه الزيادة في الإعلانات إلى الشركات التي تستخدم الإعلانات السلوكية عبر الإنترنت (OBA) لتخصيص الإعلانات لمستخدمي الإنترنت، ومع ذلك، هذه الطريقة تثير مخاوف بشأن خصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم.. ,  .

الهدف
-----

تقنيات التسويق الرقمي تجعل من الممكن تطوير "علاقات العملاء ".

التسويق التقليدي مقابل التسويق الإلكتروني
-----------------------------------------

### التسويق التقليدي

يُعرف التسويق التقليدي بأنه أي نوع من أنواع التسويق التي لا تشمل الإنترنت. وتشمل هذه الأشكال البريد المباشر، ووسائط الإعلان المطبوعة، واللوحات الإعلانية على الطرق السريعة، والمكالمات الباردة، وإعلانات الصحف. وفقًا لبيريان هاليجان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة هابسبوت، يُعتبر التسويق التقليدي أحد أنواع التسويق الأكثر تكلفة، ولا يقتصر على كونه من أقدم أشكال التسويق فحسب، بل يعد أيضًا من أكثر أشكال التسويق التي تم دراستها بعمق. 

### مزايا وعيوب كلا النوعين من التسويق

تتمثل ميزة التسويق الرقمي في قدرته على الوصول إلى جمهور أكبر مقارنة بالتسويق التقليدي باستخدام القنوات الرقمية. لا يزال التسويق التقليدي يوفر ميزة القدرة على استهداف العملاء المحتملين والمحليين. وفقا لبعض المتخصصين، فإن التسويق التقليدي أقل موثوقية قليلا. إن عدم إمكانية الرجوع عن الإعلانات هو ما يقلل من موثوقية التسويق التقليدي. بمجرد نشر الإعلان، يصبح التعديل بسبب الخطأ مستحيلاً.

يعتبر التسويق الإلكتروني أكثر فعالية من حيث التكلفة بسبب تخفيض تكاليف إنتاج الإعلانات وتحقيق عائد أكبر من وصولها لجمهور أوسع. خلال فترات الاضطراب التكنولوجي، يلزم التسويق الرقمي للمصممين ووكالات التسويق إعادة النظر في أساليبهم وممارساتهم، كما توضح هذه الأدوات الحديثة. وتشمل هذه الأدوات تحسين محركات البحث، وتسويق المحتوى، والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالعمولة، والإعلان الأصلي، وأتمتة التسويق، والإعلان عبر البريد الإلكتروني، والعلاقات العامة عبر الإنترنت، والتسويق الداخلي، والمحتوى المدعوم، وتسويق محركات البحث، والرسائل الفورية. في حالة حدوث انقطاع واسع النطاق للتيار الكهربائي أو أي مشاكل تقنية أخرى، يظل التسويق التقليدي الخيار الأمثل. فالتسويق التقليدي مؤثر وثابت ويترك انطباعًا قويًا. ورغم أن للتسويق الإلكتروني مزاياه، إلا أنه قد يكون له عيوبه مقارنة بالتسويق التقليدي، والعكس صحيح أيضًا.

### فرصة للتعاون

يمكن أن يعمل التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي معًا بسبب الجمهور المستهدف. يميل الجمهور الشاب إلى التحول الرقمي، بينما سيكون الجمهور الأكبر سنًا أكثر سهولة في التعامل مع الإعلانات الورقية. تضمن الشركات التي تستخدم كلا النوعين عدم التمييز ضد أي جمهور من خلال التعاون بين نوعي التسويق.

المزايا التنافسية المتوقعة
--------------------------

تهدف بحوث التسويق إلى عدة مزايا تنافسية .

إحدى المزايا تأتي من الذكاء الاصطناعي لأنه يسمح للشركات بتقليل تكاليف التسويق. وبذلك يمكنهم الترويج لخدماتهم ومنتجاتهم تلقائيًا ودون الحاجة إلى التعامل مع المروج. يسمح الذكاء الاصطناعي، على عكس المسوقين، بإكمال المهام بشكل أسرع وبجزء بسيط من التكلفة. يسمح التسويق الرقمي برؤية أكبر بين الشركات. ولهذا السبب يستخدم بعض الأشخاص كلمة *metaverse* للإعلان عبر الإنترنت والمجتمع. يعمم هذا المجال جميع الإعلانات والاستهلاك الذي يتم بواسطة وعلى مواقع الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي والتسويق الرقمي لمنح نفسها ميزة  .

وقد تمت ملاحظة العديد من المزايا الأخرى مثل القدرة على الاستهداف، وفعالية التكلفة، وفرصة النمو، وميزة حركة المرور على الويب، وجودة التسويق، وتتبع رحلة شراء العميل بأكملها. سيسمح هذا التسويق للشركة بالتوسع بسرعة كبيرة في مجتمع استهلاكي مثل مجتمعنا. لقد جعل تطور المجتمع هذا ممكنا. في تسعينيات القرن الماضي، كان المستهلكون والمشترون الأساسيون للمنتجات عبر الإنترنت هم في المقام الأول الأشخاص الذين يحصلون على أجور جيدة وذوي تعليم عالٍ. وبحلول عام 2003، كانت هذه المجموعة أكبر، مما ساعد على توسيع تأثير التسويق الرقمي  .

هناك عدة طرق لسد الفجوة بين التسويق المادي والرقمي. على سبيل المثال، تحسين محركات البحث (SEO)، وتسويق محركات البحث (SEM)، وتسويق المحتوى، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)، والتسويق التابع، والتسويق عبر البريد الإلكتروني كلها تقنيات متاحة للشركات  , . التقنيات المذكورة هي تقنيات لسد الفجوة بين التسويق الرقمي والتقليدي. الميزة الكبيرة للشركات هي دمجها معًا لتكون قادرة على تحقيق ربح أوسع. وهذا له تأثير في خلق حركة مرور واستهلاك أكبر على مواقع الشركة مما يؤدي إلى المزيد من الأرباح  .

### زيادة حركة المرور في الموقع

يعتمد ذلك على جاذبية الموقع وموقع الموقع وتسويق الموقع. أربعة مقاييس شائعة الاستخدام بواسطة محركات البحث هي عدد النقرات، وعدد مرات الظهور، و" موضع »</link> .

أما تحويل الزيارة إلى شراء فيعتمد على جودة رسالة البيع، والجودة المفترضة للعرض (المنتج أو الخدمة والسعر)، وجودة الترويج (استخدام مساحة الشاشة)، وسهولة إنشاء سلة التسوق </link> .
Catégorie:Article à référence nécessaire

### بناء الولاء

يعتمد الولاء على عرض واسع جدًا وشبك العلاقات أو المنتجات التي لا تُباع خارج الإنترنت، وبسعر مناسب. والأخيرة هي دالة للتكاليف (وعلى وجه الخصوص التكلفة اللوجستية - وظيفة انتهاء الصلاحية وعدم ملموسية المنتجات - وكذلك تكلفة التحضر لنظام المعلومات) ; ويعتمد أيضًا على السعر عبر مواقع مقارنة الأسعار ومواقع المزادات ، من بين أمور أخرى.

### التأثير "الأهداف »

يشهد التسويق عبر المؤثرين ازديادًا ملحوظًا، حيث يتفوق على الإعلانات التقليدية. يعتمد هذا النوع من التسويق بشكل خاص على إنشاء مجتمعات رقمية على الشبكات الاجتماعية (إدارة المجتمع)، ودعم المؤثرين، واستخدام الاستهداف السلوكي. ومع ذلك، يثير الاستهداف السلوكي انتقادات متزايدة بسبب طبيعته التدخلية والتلاعبية، ويُشار أحيانًا إلى احتمالية خطر سرقة البيانات الشخصية أو تشويهها. يُعتبر التأثير الكبير لهذا النوع من التسويق واضحًا في نتائج الاستفتاءات (مثل خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي) أو في الانتخابات (مثل الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016). 

### المرجع الطبيعي أو "تحسين محركات البحث العضوية »

80تجاوزت أكثر من 65% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في أوروبا مرحلة التحول الرقمي خلال فترة الأزمة الناجمة عن جائحة كوفيد-19 بين عامي 2020 و2022. وقد تم تدويل أكثر من 65% من هذه الشركات بسبب الفرصة أو الالتزام بالتحول الرقمي. على الرغم من وجود تكاليف مرتبطة بتنفيذ وصيانة استراتيجية تحسين محركات البحث العضوية، يمكن للشركات زيادة عدد الزيارات والوصول إلى مواقعها على الويب دون الحاجة إلى شراء وسائط محرك البحث أو الشبكات الاجتماعية.

### التسويق الداخلي

التسويق الداخلي هو أسلوب تسويقي يهدف إلى جلب العميل إليك بدلاً من الخروج للعثور عليه باستخدام تقنيات التسويق التقليدية مثل التسويق الخارجي.

تتطلب هذه التقنية إنشاء محتوى جذاب يجذب مستخدمي الإنترنت إلى العلامة التجارية.

المذكرات و المراجع
------------------

قالب:Crédit d'auteurs

1. ↑  Google، Trends. "Google Trends". Google Inc. اطلع عليه بتاريخ 2014-02-09. `{{استشهاد ويب}}`: `|مؤلف=` باسم عام (مساعدة)
2. ↑  "Digital Marketing Communication". *iccwbo.org*. اطلع عليه بتاريخ 2015-10-17.
3. ↑  "lucidgen". *lucidgen.com*. اطلع عليه بتاريخ 2015-10-17.
4. ↑  Mahabub Shaik (25 mars 2023). "Impact of artificial intelligence on marketing". *East Asian Journal of Multidisciplinary Research* (بالإنجليزية). Retrieved 9 mai 2023. `{{استشهاد ويب}}`: تحقق من التاريخ في: `|تاريخ الوصول=` and `|تاريخ=` (help)
5. ↑  Cengage (-). "E-MARKETING". *Encyclopedia.com* (بالإنجليزية). Retrieved 5 avril 2023. `{{استشهاد ويب}}`: تحقق من التاريخ في: `|تاريخ الوصول=` and `|تاريخ=` (help)
6. ↑  Adam Barone (26 Mars 2023). "Digital Marketing Overview: Types, Challenges, and Required Skills". *investopedia* (بالإنجليزية). Retrieved 5 avril 2023. `{{استشهاد ويب}}`: تحقق من التاريخ في: `|تاريخ الوصول=` and `|تاريخ=` (help)
7. ↑  Neil Patel (-). "What Is Digital Marketing?". *NP digital* (بالإنجليزية). Retrieved 5 avril 2023. `{{استشهاد ويب}}`: تحقق من التاريخ في: `|تاريخ الوصول=` and `|تاريخ=` (help)
8. ↑  Alexa Gustavsen (31 août 2022). "What are the 8 Types of Digital Marketing?". *Southern New Hampshire University* (بالإنجليزية). Retrieved 5 avril 2023. `{{استشهاد ويب}}`: تحقق من التاريخ في: `|تاريخ الوصول=` and `|تاريخ=` (help)

انظر كذلك
---------