|  |
| --- |
| جزء من سلسلة مقالات حول |
| التسويق |
|  |
| أسس التسويق
* المنتج
* السعر
* الترويج
* التوزيع
 |
| مفاهيم رئيسة
* بحث السوق
* خطة التسويق
* إدارة التسويق
* إنفاق تسويقي
* بنية تسويقية
* نظام المعلومات التسويقية
* استخبارات تسويقية
* تسويق المنتج
* ما بعد التسويق
* إتصالات التسويق
 |
| وسائل التسويق
* الطباعة
* الراديو
* التليفزيون
* التسويق المباشر
* تسويق إلكتروني
* فضاء السوق
* تنظيم الحفلات (تسويق)
* انتشار المنتج
* تسويق تفاعلي
* تسويق شفوي
* تسويق في مدارس
* إعلان خارج المنزل
* تسويق حركي
* تسويق شخصي
* تسويق عبر الحوار
* وسائل الإعلام المكتسبة
* الارتقاء بالصفقة
* التسويق المباشر
* هكر النمو
 |
| شعار بوابة بوابة إدارة أعمال |
| * ع
* ن
* ت
 |

يتعامل **تسويق المنتج** مع المقومات السبعة الأولى للتسويق؛ وهي المنتج والتسعير والمكان والترويج والتغليف والتمركز والأشخاص.

على خلاف إدارة المنتج، فإن تسويق المنتج يتعامل مع مهام التسويق الموجه إلى الخارج بصورة أكبر (بالمعنى القديم لمصطلح التسويق). على سبيل المثال، تتعامل إدارة المنتج مع تفاصيل تطوير المنتج داخل الشركة، في حين يتعامل تسويق المنتج مع تسويق المنتج إلى العملاء المحتملين والعملاء الحاليين والآخرين. كما يختلف تسويق المنتج كمهمة وظيفية داخل الشركة عن المهام التسويقية الأخرى مثل الاتصالات التسويقية ("marcom") والتسويق الإلكتروني والإعلان وإستراتيجية التسويق والعلاقات العامة، وما إلى ذلك.

سوق المنتج هو عنصر يُشار إليه دائمًا عند طرح منتج جديد للعامة. 
والأشخاص الذين تحاول أن تجعل منتجك جذابًا لهم يمثلون سوق المستهلكين.
على سبيل المثال: إذا كنت تطرح نظام لعبة فيديو جديد للعامة، فإن سوق المستهلكين سيكون على الأرجح سوق ألعاب الفيديو للذكور البالغين (حسب نوع اللعبة). ومن ثم، سوف تجري بحثًا للسوق للتوصل إلى أفضل طريقة لإصدار اللعبة. 
وبالمثل، على الأرجح لن يجتذب كرسي التدليك الأطفال الصغار، ولذلك سيتم تسويق هذا المنتج إلى جيل أكبر سنًا.

يركز تحديد سوق المنتج على بيان محدود النطاق. فهو يركز على نوع المنتج واحتياجات العملاء (الاحتياجات الوظيفية) ونوعية العملاء والمنطقة الجغرافية.

وظيفة تسويق المنتج
------------------

إن تسويق المنتج وعمل يتناول أربعة أسئلة إستراتيجية مهمة وهي:

* *ما* هي المنتجات التي سيتم تقديمها (أي سعة وعمق خط الإنتاج)؟
* *من* هم العملاء المستهدفون (أي حدود قطاعات السوق التي ستتم تغطيتها)؟
* كيف *ستصل* المنتجات إلى هؤلاء العملاء (أي قنوات التوزيع، وهل هناك احتمالات ممكنة التطبيق لابتكار نموذج أعمال قوي)؟
* كم يبلغ *السعر* الذي يجب عرض المنتجات به؟

تسويق المنتج في مقابل إدارة المنتج
----------------------------------

يختلف تسويق المنتج كثيرًا عن إدارة المنتج في شركات التقنية العالية. بينما يكون مطلوبًا من مدير الإنتاج أخذ متطلبات المنتج من العاملين بالمبيعات والتسويق وإعداد مستند متطلبات المنتج (PRD) الذي سيستخدمه الفريق الهندسي فيما بعد لإنشاء المنتج، فإن مدير تسويق المنتج قد يشترك في مهمة إعداد مستند متطلبات السوق (MRD) الذي يُستخدم كمصدر لإدارة المنتج لتطوير مستند متطلبات المنتج (PRD).

أما في الشركات الأخرى فيتولى مدير المنتج إعداد كل من مستندات متطلبات السوق (MRDs) ومستندات متطلبات المنتج (PRDs)، في حين يتولى مدير تسويق المنتج المهام الموجهة للخارج مثل تقديم العروض التقديمية للمنتج في المعارض التجارية وإعداد وسائل الدعم التسويقية مثل قائمة البضائع (hot-sheet) والمخططات (beat-sheet) والبطاقات المرجعية (cheat sheet) وكشوفات البيانات والمستندات الفنية. ويتطلب ذلك أن يتمتع مدير تسويق المنتج بمهارات كبيرة، ليس فقط في تحليل المنافسين وأبحاث السوق والكتابة الفنية، ولكن أيضًا في أنشطة موجهة بصورة أكبر نحو الأعمال مثل إجراء تحليلات للعائد على الاستثمار (ROI) وصافي القيمة الحالية (NPV) للاستثمارات التقنية ووضع إستراتيجيات للكيفية التي يمكن بها تغيير معايير اتخاذ القرار لدى العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين لكي يشتروا منتج الشركة بدلاً من منتج المنافس، وما إلى ذلك.

هناك مشكلة تواجه مسوقي المنتجات وهي أنه يوكل إليهم وضع معظم المحتوى للمقومات المختلفة (المبيعات والاتصالات التسويقية والعملاء والمدونات وما إلى ذلك). وعلى الأرجح، تُعطى عملية وضع المحتوى قيمة أكبر من التفكير والبحث الفعلي الذي يقف وراء هذا المحتوى.

في شركات التقنية العالية الأصغر حجمًا أو الشركات الناشئة قد تصبح وظيفتي تسويق المنتج وإدارة المنتج غير واضحتي المعالم، وقد يقوم فرد واحد بكلتا المهمتين. وبالرغم من ذلك، مع نمو الشركة وتطورها، يجب أن يركز شخص ما على إعداد مستندات متطلبات جيدة للفريق الهندسي، بينما يركز شخص آخر على كيفية تحليل السوق والتأثير على «المحللين» وفهم اتجاهات السوق على المدى الأبعد. وعندما تتضح جليًا الحدود الفاصلة بين الوظيفتين، يُصنف الشخص الأول ضمن مجال إدارة المنتج بينما يُصنف الشخص الثاني ضمن مجال تسويق المنتج. في وادي السيليكون على وجه الخصوص، يتمتع أخصائيي تسويق المنتجات بخبرة كبيرة في المجال المتعلق بـسوق محدد أو تقانة محددة أو كلاهما. وتوجد في بعض شركات وادي السيليكون مسميات وظيفية مثل مهندسو تسويق المنتج والذين تتم ترقيتهم على الأرجح إلى مديرين في الوقت المناسب.

ويظهر اتجاه جديد في وادي السيليكون وهو قيام الشركات بتعيين فريق مكون من مدير تسويق منتجات ومدير تسويق فني. وتزداد قيمة وظيفة التسويق الفني عندما تصبح الشركات أكثر قدرة على المنافسة وتسعى لخفض التكاليف وزمن الوصول إلى السوق. وهناك اتجاه آخر وهو تعيين مدير تسويق منتجات واحد لكل مجموعة من مديري المنتجات. وهذا هو النموذج الذي يؤدي إلى الضغط على مديري تسويق المنتجات لكتابة المحتوى بدلاً من الاتصال بالسوق.

المؤهلات
--------

المؤهلات التعليمية المعتادة لمجال الأعمال هذا هي الحصول على درجة علمية رفيعة مرتبطة بالتسويق أو الأعمال، على سبيل المثال، بكالوريوس إدارة الأعمال أو ماجستير إدارة الأعمال أو ماجستير في التسويق أو ماجستير في علم النفس الصناعي والتنظيمي، فضلاً عن الخبرة العملية الكافية في المجالات ذات الصلة. كما أن وجود خلفية تتعلق بالهندسة أو الحوسبة يعد ميزة إضافية، نظرًا لأن من بين المهارات الرئيسية المطلوبة لهذه الوظيفة هي القدرة على التفاعل مع فريق العمل التقني.

الأنواع
-------

* القيمة (تسويق)
* التسويق للمتسوقين
* إدارة المنتجات

مراجع
-----

1. ↑   **^** تم تناول ذلك بمزيد من التفصيل بواسطة S. Wheelright and K. Clark في *Revolutionizing Product Development* (1992), p. 40-41; at في بداية الفقرة التي تحمل عنوان "Product/Market Planning and Strategy".

| * ع
* ن
* ت
تلاعب إعلامي |
| --- |
| سياق | 
* علم نفس الحشود
* تمويه
* رؤية غير كاملة
* مكيافيلية
* إعلام
* تشويش
* إقناع
* تلاعب نفسي

 |
| نشاطية | 
* إعلام بديل
* مقاطعة (عقاب)
* عصيان مدني
* تظاهر
* هاكتفيزم
* نشاط الإنترنت
* نشاط إعلامي
* احتلال
* عريضة (قانون)
* احتجاج
* النشاط الشبابي

 |
| إعلان | 
* لوحة إعلانية
* دعاية كاذبة
* Infomercials
* التسويق عبر الجوال
* عارض ترويجي
* المذياع
* Regulation
* Sex
* شعار الإعلان
* Testimonials
* إعلان تلفزيوني

 |
| * رقابة
* تنظيم وسائل الإعلام
 | 
* Books
* قانون البث
* Burying of scholars  ‏
* Cover-ups
* رقابة الشركات
* تسميل
* أفلام
* إنكار تاريخي
* رقابة على الإنترنت
* رقابة سياسية
* Religious
* رقابة ذاتية

 |
| خدعة | 
* كذبة أبريل
* تقاليد مزيفة
* Fictitious entries  ‏
* تزييف
* قائمة الخدع
* Literary
* Racial
* أسطورة مدنية
* فيروس الهوكس

 |
| تسويق | 
* ماركة
* تسويق الولاء
* تسويق المنتج
* موضعة المنتج
* دعاية
* بحث السوق
* تسويق شفوي

 |
| إعلام الأخبار | 
* نظرية ترتيب الأولويات
* نشرة الأخبار
* سيرك إعلامي
* دورة الأخبار على مدار 24 ساعة
* False balance
* Infotainment
* إدارة الأخبار
* تخدير إعلامي
* حدث إعلامي
* Scrum
* إثارة (صحافة)
* صحافة التابلويد

 |
| حملة انتخابية | 
* دعاية سياسية
* دعاية شعبية زائفة
* Attack ad
* استقطاب أصوات الناخبين
* اغتيال الشخصية
* سحر ظاهري
* وعود انتخابية
* Lawn signs
* بيان
* تعرف على الاسم

 |
| دعاية | 
* تأطير
* دعاية إخبارية
* تلاعب بالحشود
* بيان فيديو إخباري
* لغة انفعالية
* أساليب الدعاية المعاصرة

 |
| حرب نفسية | 
* Airborne leaflets  ‏
* راية كاذبة
* طابور خامس
* حرب المعلومات
* حرب القانون
* حرب سياسية
* دبلوماسية العلاقات العامة
* التحريض على الفتنة
* أباتشي سبفيرجن

 |
| علاقات عامة | 
* عبادة شخصية
* إبهام (استعمال اللغة)
* Non-apology apology
* Reputation management
* شعار (عبارة)
* مقتطع صوتي
* Spin
* نقل (دعاوة)
* Understatement
* Weasel word

 |
| بيع | 
* Cold calling
* باب إلى باب
* Phone
* تسعير
* Product demonstrations
* سلع ترويجية
* ترويج المبيعات

 |

* أيقونة بوابةبوابة إدارة أعمال
* أيقونة بوابةبوابة الاقتصاد
* أيقونة بوابةبوابة التجارة