**أبل كير**، (بالإنجليزية: **AppleCare**)‏، هو اسم لقسم الدعم الفني لشركة أبل. ومن المعروف أن الخدمة والدعم لمنتجات أبل كير بحماية بلس. يتم استخدام وتبادل المصطلحين عن طريق الخطأ. خطة أبل كير بلس متاحة لجميع منتجات شركة أبل التي تم شراؤها حديثا. على الرغم من جميع المنتجات المتسلسلة تأتي مع ضمان محدود لمدة سنة واحدة و 90 يوما للدعم الفني عبر الهاتف،  وخطة أبل كير تمتد على طول هذه التغطية، ويشمل ما هو مغطى.

وتقدم الخدمة من خلال مجموعة متنوعة من الخيارات، بما في ذلك إصلاح الموقع في الشريط العبقري الموجود في البيع بالتجزئة ل متاجر أبل أو لمقدمي خدمة أبل المرخص لهم. بدلا من ذلك، بعد التحدث مع ممثل أبل كير على الهاتف أو أبل على شبكة الإنترنت، قد يتم إرسالها بالبريد الأجهزة إلى مركز إصلاح أبل أو لمقدمي خدمة أبل المرخص لهم. ويتم استبدال المنتجات التي لا يمكن إصلاحها بالمنتجات الجديدة أو المجددة.

جهازي آي ماك، وماك بوك
أجهزة ماكينتوش، يشمل دعمها جميع برامج أبل، مثل أو إس أكس (OS X)، آي لايف، وورك.

خطة حماية أبل كير
-----------------

ساعة أبل المصنوعة من الذهب عيار 18 قيراط[؟].
خطة حماية أبل كير، (AppleCare Protection Plan)، تشمل المستخدمين الذين يريدون تغطية أطول من المبلغ المعياري، لديهم خيار إضافي لتمديد هذا الغطاء من خلال شراء خطة -أبل كير- الحماية والرعاية.

تباع خطة الحماية والرعاية -أبل كير- من قبل شركة أبل وموزعيها المعتمدين لديها. وهي متاحة للشراء مع كل قطعة كبيرة من أجهزة أبل، بما في ذلك أجهزة أصغر حجما وأجهزة الكمبيوتر، جنبا إلى جنب مع العديد من قطع الغيار الخاصة بها. خطة الحماية والرعاية ويمكن شراؤها في نفس الوقت على الأجهزة، أو بشكل منفصل بعد شراء الأجهزة الأصلية، طالما أن ضمان أبل أصلي والأجهزة نشطة، عادة خلال السنة الأولى. ومع ذلك، للآيفون وأجهزة الآيباد، في المناطق حيث تحمل العلامة التجارية لمنتج أبل كير+ (Puls)، توفر الخطة امكانية شراؤها في غضون 60 يوما من شراء الجهاز المعنية.

كافة الأجهزة، تشمل 90 يوم هاتف / دعم الإنترنت ضمان سنة واحدة على الأجهزة، شراء خطة أبل كير لكمبيوتر ماك أو خطة أبل كير المنفصلة حيث يمتد الدعم للأجهزة لمدة ثلاث سنوات،  في حين أن شراء أبل كير+ (بلس) لأجهزة أيبود وأجهزة دائرة الرقابة الداخلية الأخرى يمكن أن يمتد الدعم للأجهزة لمدة عامين. تغطية موسعة في إطار خطة الحماية. وهي متاحة للووتش أبل -ساعة أبل- إما سنتين أو ثلاث سنوات، اعتمادا على نموذج معين للجهاز. أجهزة واكسسوارات أبل الأخرى لديها خطط أبل كير مماثلة ومتوفرة وتمتد التغطية عموما لمدة تصل إلى سنتين بعد الشراء.

### تغطية إكسسوارات ماك

المستخدمون الذين يشترون خطة أبل كير مع أي جهاز كمبيوتر ماك أيضا تلقائيا يحصلون على تغطية لبعض الاكسسوارات أبل الأخرى ذات الصلة. جنبا إلى جنب مع تغطية لماك، يتم تغطية أي عرض أبل إضافي (يجب أن يكون شراؤها في نفس الوقت ماك على الرغم من)، و / أو أي جهاز أبل مطار، على سبيل المثال قاعدة محطة مطار اكسبرس، قاعدة محطة مطار البائع، أو الكبسولة الزمنية يجب أن يكون قد تم شراؤها قبل سنتين، قبل شراء ماك أو خلال فترة التغطية خطة أبل كير).

### المنافسة

هناك العديد من موفري ضمان طرف ثالث، جنبا إلى جنب مع شركات التأمين التقليدية، من شأنها أن تشمل أيضا منتجات أبل. قد تتضمن بعض الحوادث، وفقدان، وتغطية السرقة، وكذلك فشل في الأجهزة. بعض كبار تجار التجزئة التي تبيع منتجات أبل تبيع خطط الخدمات الموسعة الخاصة بها كذلك.

### استقبال الإنتقاد

عموما، نقاد التكنولوجيا تنص على أن خطة - الحماية والرعاية- أبل كير تستحق الشراء. في حين أنها قادرة على الحركة بشكل كبير أجهزة الكمبيوتر المكتبية ماك. التي قد لا تحتاج إلى تغطية، وبأن مدد الأجهزة المحمولة مثل ماك بوك، آيفون، ولاب توب تستفيد من فترة أطول من إصلاح بالمقارنة مع شراء جهاز جديد.

تضغيرتضغير

خدمة أبل كير الممددة
--------------------

في بعض البلدان أو المناطق، مثل أجزاء من أمريكا اللاتينية، حيث لا توجد مكاتب أبل، و«خدمة أبل كير الموسعة» المنتج بدلا من ذلك متاح، والذي يقدم نفس ضمان الأجهزة دون دعم الهاتف / الإنترنت.

أبل كير وقوانين الاتحاد الأوروبي
--------------------------------

الاتحاد الأوروبي
الأنظمة المحلية في أجزاء من أوروبا تعطي المستهلكين مدة ضمان لا تقل عن سنتين ضمان على عيوب الأجهزة، التي تتداخل مع فوائد خدمة أبل كير. هذا يعني عمليا أن خطة الحماية والرعاية -أبل كير- تقدم الدعم الهاتف / الإنترنت من 90 يوما على كافة الأجهزة. لكن بدون فائدة إضافية مستمدة ذلك من شراء خطة حماية أبل على الأجهزة حيث الخطة ستغطي فقط الأجهزة لمدة عامين على أي حال. ومع ذلك، أجهزة الكمبيوتر ماك مع أو بدون أي تضمين إضافي لاكسسوارات ماك المغطاة، (أو شراؤها بشكل منفصل، أبل تسعى مع الخطة الخاصة لشراء حماية أبل).

بمعنى انه لا يزال يمتد غطاء الحماية لسنة ثالثة من نظامية عامين. في إيطاليا، وقد اتهمت أبل بعدم إعلام العملاء حول حقوقهم.

المصادر
-------

1. ↑  "AppleCare Products". أبل. مؤرشف من الأصل في 2019-05-20. اطلع عليه بتاريخ 2015-04-19.
2. ↑  "AppleCare+ for iPhone". مؤرشف من الأصل في 2015-07-14.
3. ↑  "AppleCare Protection Plan for Mac or Apple Display". Apple Inc. مؤرشف من الأصل في 2019-05-20.
4. ↑  "AppleCare for Apple Watch". Apple Inc. مؤرشف من الأصل في 2019-05-20.
5. ↑  Jon Seff. "Is AppleCare worth it?". MacWorld. مؤرشف من الأصل في 2019-05-20. اطلع عليه بتاريخ 2015-04-19.
6. ↑  "Apple Italy throws up ruling on its store site". السجل. مؤرشف من الأصل في 2017-08-20.

* أيقونة بوابةبوابة أبل
* أيقونة بوابةبوابة إلكترونيات
* أيقونة بوابةبوابة الولايات المتحدة
* أيقونة بوابةبوابة تقانة
* أيقونة بوابةبوابة سان فرانسيسكو
* أيقونة بوابةبوابة شركات
* أيقونة بوابةبوابة كهرباء

| * ع
* ن
* ت
متاجر وخدمات أبل |
| --- |
| 
* مطور أبل
* أبل كير
* أختصاصي أبل
* أبل ستور
* أبل ستور أونلاين (بيع إلكتروني)
* التدريب والشهادات
* مركز الألعاب
* آب ستور (آب ستور)
* آي آد
* محطة العباقرة
* آي بوكس
* متجر آي تيونز
* آي وورك دوت كوم
* موبايل مي
* متجر برامج الماك
* واحد لواحد
* بروكير
* آي مسج
* آي كلاود

 | أبل |

| * ع
* ن
* ت
أبل |
| --- |
| 
* التاريخ

 |
| مؤسسون | 
* ستيف جوبز
* ستيف وزنياك
* رونالد واين

 |  |
| مدراء | 

|  |  |
| --- | --- |
| حاليون | 
* جيمس هارون بيل
* تيم كوك (المدير التنفيذي)
* آل جور
* بوب إيجر
* أندريا جونغ
* آرثر ليفينسون (رئيس مجلس الإدارة)
* رونالد شوجر
* سوزان فاغنر

 |
| سابقون | 
* جيل أميليو
* فرد د. أندرسون
* ويليام كامبيل
* ميكي دريكسلر
* Al Eisenstat
* لاري إليسون
* ستيف جوبز
* ديلانو لويس
* مايك ماركيولا
* آرثر روك
* إيريك شميت
* جون سكالي
* Edgar S. Woolard Jr.
* Jerry York

 |

 |
| مدراء تنفيذيون | 

|  |  |
| --- | --- |
| حاليون | 
* تيم كوك (CEO)
* جوناثان إيف (CDO)
* جيف وليامز (COO)
* لوكا مايستري  (CFO)
* كاثرين آدامز (مستشار عام)
* أنجيلا أهريندتس
* إيدي كيو
* كريج فيدريجي
* ليزا جاكسون
* دان ريتشيو
* فيل شيلر
* جوني سروجي

 |
| سابقون | 
* جيل أميليو
* فرد د. أندرسون
* جون برويت
* Guerrino De Luca
* بول دينيف
* Al Eisenstat
* طوني فاضل
* سكوت فورستال
* Ellen Hancock
* Nancy R. Heinen
* ستيف جوبز
* رون جونسون (مدير)
* مايك ماركيولا
* ديفيد ناجل
* بيتر أوبنهايمر
* مارك بيبرماستر
* جون روبنشتاين
* مايكل سكوت
* جون سكالي
* برتراند سيرليه
* بروس صويل
* مايكل سبيندلر
* سينا تامادون
* Avie Tevanian
* رونالد واين
* ستيف وزنياك

 |

 |
| منتجات | 

|  |  |
| --- | --- |
| مكوناتمادية | 
* ماكنتوش
	+ آي ماك
	+ آي ماك
	+ ماكبوك فاميلي
	+ ماك ميني
	+ ماك برو
* آي بود
	+ آي بود كلاسيك
	+ آي بود نانو
	+ آي بود
	+ آي بود
* آي فون
* آي باد
	+ آي باد ميني
	+ آي باد إير
	+ آي باد برو
	+ Accessories
* أبل تي في
* ساعة أبل
* إيربودز
* هوم بود

 |
| برمجيات | 
* تاريخ ماك أو إس
* ماك أوس
	+ التاريخ
	+ ماك أو إس إكس سيرفر
	+ البرمجيات
* آي أو إس
	+ تاريخ إصدارات آي أو إس
* تي في أو إس
* ووتش أو إس
* audioOS
* Core Foundation
* مطورو آبل
* فاينال كت برو
* لوجيك برو  ‏
* كويك تايم
* كار بلاي
* HomeKit

 |

 |
| خدمات | 

|  |
| --- |
| 
* أبل ID
* خرائط أبل
* أبل ميوزك
* أبل باي
* مطورو آبل
	+ iAd
	+ TestFlight
	+ مؤتمر آبل العالمي للمطورين
* غيم سنتر
* آي كلاود
	+ MobileMe
* آي وورك
* News
	+ Newsstand

 |
| متاجر | 
* أبل ستور
* آب ستور
* آي بوكس
* متجر آي تيونز
* متجر برامج الماك

 |
| دعم | 
* أبل
* أخصائي أبل
* تدريب وشهادات أبل
* Genius Bar
* ProCare
* One to One

 |

 |
| شركات | 

|  |  |
| --- | --- |
| شركات تابعة | 
* بيتس إلكترونيكس
	+ Beats Music
* Braeburn Capital
* FileMaker Inc.

 |
| الاستحواذات | 
* Anobit
* AuthenTec Inc.
* بيتس إلكترونيكس
	+ Beats Music
* Cue
* إيماجيك
* FingerWorks
* Intrinsity
* لالا
* نكست
* Nothing Real
* Metaio
* P.A. Semi
* PrimeSense
* شازام
* سيري
* Spotsetter
* Texture
* Topsy

 |

 |
| متعلق | 
* + 1984 (إعلان)
	+ فكر باختلاف
	+ Get a Mac
	+ آي بود
	+ Product Red
* Campus
* آبل بارك
	+ IDg
	+ Typography
	+ Book
* ديدي (شركة)
* History
	+ Codenames
	+ Community
	+ انتقاد
		- FBI–Apple encryption dispute
	+ آي أو إس
* Apple Music Festival
* *Welcome to Macintosh* (2008 documentary)
* Artistic depictions of Steve Jobs
* Original programs distributed by Apple

 |
| 
* شعار بوابة بوابة

 |