Shoshana Zuboff in 2019.
**Shoshana Zuboff** (gebore 1951) is die Charles Edward Wilson professor in Bedryfsadministrasie aan die Harvard Business School (afgetree). Een van die eerste gevestigde vroue aan die Harvard Business School het haar Ph.D. in die sosiale sielkunde aan die Harvard Universiteit en haar B.A. in die filosofie aan die Universiteit van Chicago behaal.

Rekenaar-bemiddelde werk
------------------------

Die konsep van rekenaarbemidelde werk is vir die eerste keer deur Shoshana Zuboff in 'n 1981 MIT Working Paper, "Psychological and Organizational Implications of Computer-Mediated Work", voorgestel in 'n artikel van 1982, "New Worlds of Computer-Mediated Work", en in volle uitdrukking in die 1988 boek In the Age of the Smart Machine: The Future of Work and Power.

### Navorsing

Zuboff se navorsing het bestaan uit in-diepte multi-jaarstudies van kantoor-, fabriek-, professionele-, uitvoerende en handwerk-werkplekke wat almal gekenmerk word deur 'n onlangse verskuiwing van tradisionele tot rekenaargegronde taakomgewings. Die navorsing het die drieledige aard van die verhouding tussen inligtingstegnologie en werk getoon: 1) tegnologie is nie neutraal nie, maar beliggaam intrinsieke eienskappe wat nuwe menslike ervarings moontlik maak en ander weerhou, 2) binne hierdie nuwe "horisonne van die moontlike" individue en groepe konstrueer betekenis en maak keuses, vorm die situasie verder en 3) die wisselwerking tussen intrinsieke eienskappe en menslike keuses word verder gevorm deur sosiale, politieke en ekonomiese belange wat die situasie inskryf met hul eie beoogde en onbedoelde geleenthede en beperkings.

### Oorsig

Zuboff word genoem die "ware profeet van die informasietydvak" genoem. Haar baie gevierde klassieke *In the Age of the Smart Machine: The Future of Work and Power* (1988) het onmiddellik kritiese lof in beide die akademiese- en besigheidskringe gewen, insluitende die voorblad van die *New York Times Book Review* en word beskou as die klassieke studie van inligtingstegnologie in die werkplek.

### Bron van baie wyd verspreide begrippe

In the *Age of the Smart Machine* is die bron van baie begrippe wat wyd geïntegreer is in die begrip van inligtingstegnologieë en die gevolge daarvan. Dit sluit in die bevindings dat inligtingstegnologieverwante verandering bevooroordeeld is teenoor hoër vaardigheidsvlakke; dat hoë vlakke van inligtingstegnologie die weg kan baan vir meer vloeibare, sosiale, verspreide en minder hiërargiese werkreëlings; die konsep van die "*information panopticon*"; die dualiteit van inligtingstegnologie as 'n informerende en 'n outomatiseringstegnologie; die abstraksie van werk; rekenaargegronde werk; inligting as 'n uitdaging vir gesag; die behoefte aan opgegradeerde intellektuele vaardighede in die ingeligte werkplek; en die feit dat individue en groepe die betekenis skep van die inligting wat hulle gebruik, om maar 'n paar te noem. Volgens die Finse geleerdes Hanna Timonen en Kaija-Stiina Paloheimo se 2008-ontleding van die opkoms en verspreiding van die konsep van kenniswerk, is *In the Age of the Smart Machine* een van drie laat twintigste eeu-boeke, waaronder Peter Drucker se *In the Age of Discontinuity*, en Daniel Bell se *The Coming of Post-Industrial Society*, wat verantwoordelik is vir die verspreiding van die konsep van "kenniswerk."

### Zuboff se wette

In die konteks van haar navorsing oor die implikasies van inligtingstegnologie het sy drie wette genoem:

1. Alles wat geoutomatiseer kan word, word geoutomatiseer.
2. Alles wat in informasie omskep kan word, sal omskep word.
3. Elke digitale toepassing wat vir toesig en beheer gebruik kan word, word gebruik vir toesig en beheer.

ODYSSEY
-------

In 1993 het Zuboff die uitvoerende onderwysprogram "ODYSSEY:School for the Second Half of Life" aan die Harvard Business School gestig. Die program het die kwessies van transformasie en loopbaanvernuwing tydens middeljare aangespreek. Na twaalf jaar van haar onderrig en leierskap, het ODYSSEY bekend geword as die leiedende program van sy soort in die wêreld. Zuboff se strategieë en gedagtes rondom ODYSSEY is beskryf in 'n *Fast Company*-artikel en haar kort essay, *The New New Adulthood*.

Die ondersteuningsekonomie
--------------------------

Zuboff het teen die middel van die negentigerjare begin om die visie van die progressiewe korporasie in die meeste bestuursliteratuur te bevraagteken. Deur die neiging van maatskappye om inligtingstegnologie te gebruik, hoofsaaklik vir die beperkte doel van outomatisering, kostebesparings en beheer, het hulle nuwe maniere ondersoek wat die inligtingsmag van die tegnologie sy volle uitdrukking kan vind. Dit het gelei tot 'n tydjie van onderrig en publikasie vir 'n tydperk van studie en refleksie en het 'n dekade lange intellektuele reis begin waaruit sy afgelei het dat vandag se sakemodelle gebaseer op die raamwerke van konsentrasie en beheer wat verband hou met die twintigste eeuse "bestuurskapitalisme" bereik het die grense van hul aanpassingsreeks. Wat eers die enjins van welvaartskepping was, het hulle verander in belemmerings. Die samelewing van die een en twintigste eeu vereis 'n nuwe benadering tot handel gebaseer op 'n nuwe "verspreide kapitalisme."

Hierdie insigte het gelei tot Zuboff se boek, *The Support Economy: Why Corporations Are Failing Individuals and the Next Episode of Capitalism*.

### Oorsig

Volgens die Conference Board is *The Support Economy: Why Corporations Are Failing Individuals and the Next Episode of Capitalism*; "...gedeeltelik 'n geskiedenis en kritiek op kapitalisme, 'n analise van korporatiewe funksie en organisasie, en 'n visioenêre verklaring van 'n nuwe ekonomiese orde. Dit is die visie wat die boek uit die pak verhef, wat dit omstrede sal maak, en dit kan dus 50 jaar as die belangrikste beskou word."

### Nuwe konsepte en diffusie

Ondersteuningsekonomie beginsels was die bron van beduidende eksperimentering in die onderwys sektor, veral buite die VSA. Die innovasie werk in die Verenigde Koninkryk se Specialist Schools and Academic Trust is gestrutureer op ondersteunende ekonomie beginsels , so ook die werk van opvoedkundige teoretikus en praktisyn Brian Caldwell. It has also been influential in the marketing field. Dit was ook invloedryk op die bemarkingsveld. Zuboff het ook geskryf oor innovasies in ouersorg.

Resente werk
------------

Benewens haar akademiese werk, het Zuboff haar idees na baie kommersiële en openbare / private ondernemings in die VSA en die VK gebring, veral in maatskaplike behuising, gesondheidsorg, onderwys en ouersorg. Zuboff het 'n gewilde sake-rubriekskrywer geword. Die meeste van haar kolomme het nuwe begrippe uit die ondersteuningsekonomie ontwikkel en versprei. Van 2003 tot 2005 het Zuboff haar idees gedeel in haar gewilde maandelikse kolom "*Evolving*", in die tydskrif *Fast Company*. Van 2007 tot 2009 was sy 'n rubriekskrywer vir *Business Week*.

In 2009, kort ná haar aftrede by die Harvard Business School, het Zuboff 'n opvolg boek van *The Support Economy* voltooi, saam met 'n boek oor die ODYSSEY-program, toe sy deur weerlig in haar huis in Maine getref is. Die huis het toe tot op die grond afgebrand en haar werk saam met die hele struktuur en inhoud van die gesinswoning is vernietig. Aspekte van hierdie ervaring word beskryf in haar *Huffington Post*-essay, "*When Global Warming Ate My Life*". In daardie essay het sy ook die konsep van "die fout van voorspelbaarheid" voorgestel.'n Publikasie in 2010, *Creating Value in the Age of Distributed Capitalism*, verskyn in die *McKinsey Quarterly*.

Sy het die konsep waarnemingkapitalisme in 'n akademiese artikel in September 2014 gebruik. Dit verwys na 'n nuwe markvorm en 'n spesifieke kapitalistiese akkumulasie proses. Sy het dit beskryf as 'n "radikale ontwrigtende en uittreksel variant van inligtingskapitalisme" gebaseer op die kommodifiseering van die "werklikheid" en die transformasie daarvan in gedragsdata vir analise en verkope. Zuboff se boek *The Age of Surveillance Capitalism: The Fight for a Human Future at the New Frontier of Power* word in 2019 uitgegee. Die boek se vorige werkstitel was *Master Or Slave?: The Fight for the Soul of Our Information Civilization*.

Bron
----

* Hierdie artikel is vertaal vanuit die Engelse Wikipedia