ციფრული ტრანსფორმაციის სტრატეგიული მართვა ტურიზმის ინდუსტრიაში: მცირე ბიზნესების გამოცდილება საქართველოში
Authors: Nikabadze, Nini, Gorgadze, Natia
Type: Thesis
Published: 2025
Keywords: ციფრული ტექნოლოგიები, სტრატეგიული მართვა, გავლენა, ტურიზმის ინდუსტრია, მცირე ბიზნესი, საქართვლოს ტურიზმის სექტორი, digital technologies, strategic management, impact, tourism industry, small business, Georgian tourism sector

<p>ნაშრომში განხილულია ციფრული ტრანსფორმაციის სტრატეგიული მართვა ტურიზმის ინდუსტრიაში და საქართველოში მოქმედი მცირე ბიზნესების გამოცდილება. ციფრული ტექნოლოგიების სწრაფი განვითარება, ტურისტული ქცევისა და მოლოდინების შეცვლასთან ერთად, აიძულებს კომპანიებს მოერგონ ახალ რეალობას - ციფრულ გარემოს და განახორციელონ ინოვაციური ცვლილებები თავიანთ საქმიანობაში.</p>
<p>ნაშრომში ნაკვლევია, თუ როგორ მართავენ მცირე და საშუალო ტურისტული ბიზნესები საქართველოში ციფრულ ტრანსფორმაციას სტრატეგიულ დონეზე,  რაც გულისხმობს ციფრული ინსტრუმენტების გამოყენების შესაბამის ცვლილებას, როგორიცაა ონლაინ დაჯავშნის სისტემები, ციფრული მარკეტინგი და სოციალური მედია პლატფორმები. პარალელურად კი, მოითხოვს შეზღუდული რესურსების პირობებში  საჭირო ოპტიმიზაციის ეფექტურ დაგეგმვას და მართვას. საკითხის აქტუალობიდან და აკადემიური ინფორმაციის სიმწირიდან გამომდინარე, განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა საქართველოს ეკონომიკურ და ტექნოლოგიურ კონტექსტს, მათ შორის სახელმწიფოს როლს, ციფრული ინოვაციების მხარდამჭერ მექანიზმებს და კერძო სექტორის ინიციატივებს.</p>
<p>კვლევის შედეგად გამოვლინდა საქართველოში მცირე ტურისტული ბიზნესის ციფრული ტრანსფორმაციის ძირითადი გამოწვევები და შესაძლებლობები, ასევე სტრატეგიული რეკომენდაციები მდგრადი და ეფექტური ციფრული სტრატიგიის სამართავად, რომელიც მოიცავს: ფინანსურ მხარდაჭერას მცირე ტურისტული ბიზნესების მიმართ, მარტივი ციფრული ინსტრუმენტების პოპულარიზაციას, სწავლების და ცნობიერების ამაღლების პროგრამების შემუშავებას, განვითარებაზე ორიენტირებულობას და სიახლეების მიმღებლობას.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>The paper discusses the strategic management of digital transformation in the tourism industry and the experience of small businesses operating in Georgia. The rapid development of digital technologies, along with changing tourist behavior and expectations, forces companies to adapt to the new reality - the digital environment and implement innovative changes in their activities.</p>
<p>The paper examines how small and medium-sized tourism enterprises in Georgia manage digital transformation at a strategic level, which implies a corresponding change in the use of digital tools, such as online booking systems, digital marketing and social media platforms. At the same time, it requires effective planning and management of the necessary optimization in conditions of limited resources. Given the relevance of the issue and the scarcity of academic information, special attention is paid to the economic and technological context of Georgia, including the role of the state, mechanisms supporting digital innovations and private sector initiatives.</p>
<p>The research identified the main challenges and opportunities for the digital transformation of small tourism businesses in Georgia, as well as strategic recommendations for managing a sustainable and effective digital strategy, which include: financial support for small tourism businesses, popularization of simple digital tools, development of training and awareness-raising programs, development orientation and openness to innovations.</p>
<p> </p>