Las campañas de prevención de la COVID-19 en el mundo árabe. Estudio lingüístico de la comunicación oficial vía Twitter
Authors: Mahyub-Rayaa, Bachir
Type: Book chapter
Published: 2021
Keywords: Twitter, Campañas mediáticas, lengua árabe, Covid-19

<p class="MsoNormal"><span>En los tiempos que corren de pandemia provocada por la COVID-19, las estrategias comunicativas se han revelado como uno de los factores claves para hacer efectivo el respeto de las medidas sanitarias frente al coronavirus y garantizar la prevención de la población. Como revelan las diez estrategias de comunicación publicadas por Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT, 2020), basándose en recomendaciones de la National Academies of Sciences, Engineering and Medicine (NASEM), la primera clave es “el uso de mensajes claros, consistentes y transparentes”. Esto va unido a la necesidad de “adaptar el marco del mensaje a la audiencia” (6ª recomendación), lo que incide en la importancia del canal por el que se transmite dicho mensaje. </span></p>
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<p class="MsoNormal"><span>En los tiempos que corren ya no queda atisbo de duda del papel fundamental que desempeñan las redes sociales (RR.SS.) en la rápida difusión de la información y en la incidencia sobre la opinión pública. Una de estas RR.SS. más influyentes hoy en día es Twitter,</span><span> una red social muy poderosa de cobertura global que tiene un alcance de aproximadamente 322 millones de personas en todo el mundo<a title="" href="#_ftn1" name="_ftnref1"><span class="MsoFootnoteReference"><span><span><span>[1]</span></span></span></span></a>, y a través de la que se publican alrededor de 500 millones de tuits al día. Su volumen de datos y su cobertura la han convertido en una de las redes sociales más poderosas a la hora de lanzar campañas e influir en la opinión pública. En este sentido, investigaciones recientes sostienen que Twitter puede contribuir a la detección temprana de epidemias y pandemias si se hace un seguimiento adecuado de los mensajes lanzados por sus usuarios, como refleja el trabajo de Yousefinaghani et al. (2019) publicado en la revista <em>Nature</em> en el caso de la gripe aviar. Del mismo modo se ha analizado el papel de esta red en el estudio de comunidades virtuales y sondeo de opinión política, como en el caso de las campañas electorales españolas del año 2019 (Congosto, 2019).</span></p>
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<p class="MsoNormal"><span>La popularidad de la red Twitter no ha hecho sino crecer en el mundo árabe desde su creación como muestra su crecimiento anual en los 22 países que constituyen la Liga de Árabe (Salem y Mourtada, 2014). </span><span>Las cifras de <em>World Stats</em></span><a title="" href="#_ftn2" name="_ftnref2"><span class="MsoFootnoteReference"><span><span><span>[2]</span></span></span></span></a><span> publicadas a finales del 2017, referentes a los idiomas más usados en Twitter, revelan que el árabe es el cuarto idioma más utilizado por los usuarios de esta red, con el 4.9% del total de usuarios a nivel mundial, por delante de lenguas internacionales como francés (2,8%) y el ruso (2,7%). </span><span>De hecho, dos países árabes se sitúan entre los estados con más usuarios en esta red social, según el reciente estudio “Leading countries based on number of Twitter users as of July 2021” publicado en el portal de Statista (2021). Se trata de Arabia Saudí que a fecha de julio del 2021 contaba con 12,7 millones de usuarios en Twitter lo que la sitúa en el octavo país a nivel mundial con más usuarios en esta red. El siguiente país árabe es Egipto con 4,1 millones de usuarios, ocupando así el puesto número 18 de ranking mundial.</span></p>
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<p class="MsoNormal"><span>Hace algunos años ya, Salem y Mourtada (2014) analizaban en una extensa investigación el potencial de las redes sociales en la participación ciudadana y los servicios públicos en el mundo árabe. Los autores de dicho trabajo (p. 40) sostienen que los ministerios de Salud Púbica de los países árabe difunden sus campañas por la red Twitter y lo hacen principalmente en lengua árabe y ofrecen datos del aumento gradual en el uso de la lengua árabe en esta red social desde 2012 a 2014 (período analizado). </span></p>
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<p class="MsoNormal"><span>En este escenario de emergencia, el presente trabajo pretende analizar, desde un punto de vista sociolingüístico y a la luz de las mencionadas recomendaciones (FECYT, 2020), las campañas comunicativas oficiales adoptadas en los países árabes difundidas por Twitter con el fin de prevenir el contagio por COVID-19. En aras de una mayor precisión y dada la limitación de volumen, nos hemos centrado en el análisis de los lemas o eslóganes de las campañas disponibles, unos lemas llamados <em>hashtags</em> o etiqueta en Twitter. El hashtag consiste en un conjunto de caracteres precedidos por una almohadilla (#) que sirve para identificar o etiquetar un mensaje en las RR.SS. y páginas web. Esta cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas se suele incluir a los tuits para facilitar la difusión y la búsqueda de todo lo relacionado con un tema. Dependiendo de la hora del día y del número de usuarios (de 500 a 1000) y tuits (de 200 a 900) que difunden un hashtag, este puede llegar a ser tendencia nacional o mundial (<em>trending topic</em>). Esta etiqueta no se difunde solamente por <em>Twitter</em>, sino también por <em>Instagram</em> y otras RR.SS. Asimismo, los canales de televisión también desempeñan un papel estratégico en la difusión los hashtags al incluirlos en pantalla durante sus emisiones. Esta estrategia que han seguido algunos canales de televisión españoles se ha repetido en los canales oficiales de televisión de buena parte del mundo árabe. </span></p>
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<p><span>Este trabajo pretende averiguar qué variedad de la lengua árabe (estándar o dialectal) se emplea en los hashtags de campaña contra la COVID-19 en <em>Twitter</em> y analizar las variedades empleadas por los usuarios en su interacción con estos <em>hashtags</em>.</span></p>
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<p class="MsoFootnoteText"><a title="" href="#_ftnref1" name="_ftn1"><span class="MsoFootnoteReference"><span><span><span>[1]</span></span></span></span></a><span> </span><span>Ver número de usuarios y crecimiento previsto de 2019 a 2024: https://es.statista.com/estadisticas/636174/numero-de-usuarios-mensuales-activos-de-twitter-en-el-mundo/</span></p>
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<p class="MsoFootnoteText"><a title="" href="#_ftnref2" name="_ftn2"><span class="MsoFootnoteReference"><span><span><span>[2]</span></span></span></span></a><span> Véase </span><span><a href="https://spanskkultur.no/el-espanol-el-segundo-idioma-mas-utilizado-en-facebook-y-twitter/"><span>https://spanskkultur.no/el-espanol-el-segundo-idioma-mas-utilizado-en-facebook-y-twitter/</span></a></span></p>
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