Sachverhalt:
A.
A.A._ befand sich im Pflegezentrum C._ in einer stationären Massnahme (vgl. Urteil 1C_508/2019 vom 5. November 2019) und wurde nunmehr in die Klinik D._ überwiesen. Er und seine Mutter B.A._ fochten die in diesen beiden Institutionen angewandte Besuchs- und Kontaktregelung beim Verwaltungsgericht des Kantons Zürich an. Dieses trat am 30. Oktober 2019 auf die Beschwerde nicht ein.
B.
Mit Beschwerde vom 14. November 2019 beantragen A.A._ und B.A._, diese Verfügung bzw. deren Kostenpunkt aufzuheben, und ersuchen, ihnen die unentgeltliche Prozessführung zu gewähren.
C.
Vernehmlassungen wurden keine eingeholt.

Erwägungen:
1.
Angefochten ist ein kantonal letztinstanzlicher Entscheid, gegen den die Beschwerde ans Bundesgericht offen steht. Es ist allerdings Sache der Beschwerdeführer, sowohl darzulegen, dass die Sachurteilsvoraussetzungen erfüllt sind, soweit das nicht offensichtlich ist (<ref-law>; <ref-ruling> E. 1.1; 353 E. 1), als auch, dass der angefochtene Entscheid Bundesrecht verletzt (<ref-ruling> E. 1.6 S. 130; <ref-ruling> E. 2.1 und 2.2 S. 245 f.; je mit Hinweisen).
2.
Das Verwaltungsgericht ist auf die Beschwerde nicht eingetreten mit der Begründung, es sei für deren Behandlung nicht zuständig. Die Beschwerdeführer legen nicht dar, inwiefern das Verwaltungsgericht Bundesrecht verletzt haben könnte, indem es auf ihre Beschwerde nicht eintrat. Das ist auch nicht ersichtlich, weshalb auf die Beschwerde wegen Verletzung der gesetzlichen Begründungspflicht nicht einzutreten ist. Auf die Erhebung von Kosten kann ausnahmsweise verzichtet werden, womit das Gesuch um unentgeltliche Rechtspflege gegenstandslos geworden ist.

Demnach erkennt der Präsident:
1.
Auf die Beschwerde wird nicht eingetreten.
2.
Es werden keine Kosten erhoben.
3.
Dieses Urteil wird den Beschwerdeführern, dem Pflegezentrum C._ AG, dem Vollzugs- und Bewährungsdienst des Kantons Luzern und dem Verwaltungsgericht des Kantons Zürich, 3. Abteilung, Einzelrichter, schriftlich mitgeteilt.
Lausanne, 26. November 2019
Im Namen der I. öffentlich-rechtlichen Abteilung
des Schweizerischen Bundesgerichts
Der Präsident: Chaix
Der Gerichtsschreiber: Störi