rafalposwiata/plsc huggingface dataset:
Budowanie przewagi konkurencyjnej dzięki zarządzaniu wiedzą w projektach wytwarzania oprogramowania

Wytwarzanie oprogramowania to rynek, który w Polsce jest szacowany na
6 mld złotych. Duża dynamika i rozwój tej grupy projektów informatycznych sprawia,
że przedsiębiorstwa szukają rozwiązań pozwalających budować długofalową przewagę
konkurencyjną. Celem niniejszego artykułu jest analiza specyfiki projektów wytwarzania
oprogramowania w odniesieniu do czynników wpływających na budowę przewagi
konkurencyjnej. W pierwszej części omówiono specyfikę projektów wytwarzania oprogramowania.
Następnie przedstawiono proces badań empirycznych oraz zaprezentowano
uzyskane wyniki. Badania mają charakter pilotażowy i stanowią podstawę do kontynuacji
badań nad podjętą problematyką badawczą.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Zarządzanie identyfikacją wizualną miejsc w przestrzeni publicznej

Celem artykułu jest analiza procesu zarządzania tożsamością wizualną miejsca oraz próba oceny jego wdrożenia na przykładzie działań Urzędu Miasta Katowice. Metodami zastosowanymi w procesie realizacji celu są studia literaturowe dotyczące
zarządzania tożsamością miejsca oraz procesem jego promocji, a także analiza dokumentów opublikowanych na stronie internetowej miasta, związanych z tym procesem.
Autorzy rozważają proces zarządzania identyfikacją wizualną miejsca, aby wypracować model pozwalający na praktyczne zastosowanie. Następnie podejmują próbę oceny tego modelu w praktyce działań promocyjnych realizowanych przez miasto Katowice. W podsumowaniu wskazują na rolę interesariuszy w tym procesie.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Model wyceny aktywów oparty na długoterminowych reakcjach cenowych po IPO na przykładzie rynku polskiego

W niniejszym artykule zaproponowano nowy przekrojowy model wyceny aktywów, który uwzględnia wpływ zjawiska długoterminowych ujemnych anormalnych stóp zwrotu po pierwszej emisji publicznej. Skuteczność modelu w objaśnianiu ponadprzeciętnych stóp zwrotu z portfeli podwójnie sortowanych według wieku i wielkości przedsiębiorstw zostaje skonfrontowana z tradycyjnymi modelami CAPM trójczynnikowym modelem Famy-Frencha. Badanie bazuje na notowaniach 885 spółek z polskiego rynku akcji w latach 2001-2014. Nowy model dobrze radzi sobie z objaśnieniem stóp zwrotu, podczas gdy tradycyjne modele zostają odrzucone. Dodatkowo badanie dostarcza świeżych dowodów na długoterminowe ujemne anormalne stopy następujące po IPO w Polsce. Anomalia jest szczególnie silna wśród małych spółek giełdowych.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Charakterystyka oraz ocena gospodarki wodno-ściekowej w województwie śląskim

Wysoki poziom zurbanizowania i uprzemysłowienia oraz stosunkowo ubogie zasoby wodne w głównym stopniu wpływają na charakter prowadzonej w województwie śląskim gospodarki wodno-ściekowej. W artykule dokonano ogólnej charakterystyki oraz oceny gospodarki wodno-ściekowej w opisywanym województwie ze szczególnym uwzględnieniem realizacji usług zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków. Podstawą charakterystyki i oceny były dane Głównego Urzędu Statystycznego oraz badania ankietowe realizowane w Katedrze Zarządzania Ochroną Środowiska UE w Katowicach przeprowadzone w gminach oraz wśród mieszkańców województwa śląskiego.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Realizacja polityki dywidendy w spółkach kapitałowych – zróżnicowanie sektorowe i własnościowe

Istotnym problemem decyzyjnym w strategiach finansowych przedsiębiorstw
jest wybór sposobu podziału zysku netto. Ma to znaczenie nie tylko dla spółki, ale
również dla wielu grup interesów. Celem opracowania jest ocena, w jakim stopniu zróżnicowanie
własnościowe i sektorowe wpływa na realizację polityki dywidendy w spółkach.
Dokonano tu porównania cech charakterystycznych różnych form transferu środków
pieniężnych. Ponadto wykorzystano spółki giełdowe, które podjęły decyzję o realizacji
polityki dywidendy, oraz zbadano, czy struktura własnościowa oraz sektor, w jakim
przedsiębiorstwo działa, mają wpływ na realizację polityki dywidendy.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Praga jako czeski i europejski ośrodek życia intelektualnego i naukowego w XIX i XX wieku (ludzie, instytucje, inicjatywy)

Praga i jej wybitni myśliciele (naukowcy, odkrywcy i wynalazcy) wniosła
swój niepozorny, lecz godny uwagi wkład nie tylko do czeskiej, ale i do światowej nauki,
dziedzictwa cywilizacyjnego i kulturowego, które wywarły swój wpływ na stan
XX-wiecznej nauki i współczesnej wiedzy w Europie. To nie tylko badacze i naukowcy,
ale także zasłużone uczelnie i instytucje życia naukowego oraz cenne czeskie, europejskie
i światowe inicjatywy intelektualne (kongresy, konferencje, szkoły teoretyczne) i wydawnicze
(encyklopedie, leksykony). Niniejszy artykuł przybliży je w uporządkowany
sposób (chronologicznie), obejmując swą cezurą czasową głównie wiek XIX i pierwszą
połowę wieku XX, gdyż te czeskie i czechosłowackie osiągnięcia stały się przyczynkiem
do współczesnych sukcesów oraz stanu czeskiej nauki i myśli wynalazczej.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Innowacyjne formy komunikacji marketingowej w handlu - perspektywa konsumenta

Celem artykułu jest identyfikacja innowacyjnych form komunikacji marketingowej
w handlu detalicznym oraz określenie ich pozytywnego oraz negatywnego znaczenia
z perspektywy konsumenta. Innowacyjne sposoby komunikacji z klientem są cennym
źródłem informacji i inspiracji dla klienta oraz mogą w znaczący sposób wpływać na
jego zachowania nabywcze związane z daną placówką handlową. Korzyści stosowania
nowych rozwiązań w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw handlowych przeważają
nad ograniczeniami, co skłania do ich wykorzystywania w praktyce gospodarczej. Artykuł
został przygotowany w oparciu literaturę przedmiotu, raporty branżowe, dane Eurostatu
oraz przykłady innowacyjnych form komunikacji marketingowej stosowanych w handlu
detalicznym.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Stacjonarność danych panelowych a konwergencja cenowa na przykładzie importu do krajów UE

W niniejszej pracy przedstawiona została hipoteza nominalnej konwergencji
cenowej w imporcie towarów tekstylnych do krajów Unii Europejskiej z Chin.
W celu zbadania jej występowania w artykule opisano związek pomiędzy konwergencją
a stacjonarnością danych panelowych. Zaprezentowana została również krótka charakterystyka
wybranych panelowych testów na obecność pierwiastka jednostkowego. Na
końcu przytoczono wyniki testów stacjonarności na panelu utworzonym z danych z bazy
Eurostat dotyczących importu towarów tekstylnych do UE.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Logistyka informacji jako podstawowy element w budowaniu przewagi konkurencyjnej w e-commerce

W artykule przedstawiono istotę logistyki informacji w przedsiębiorstwach
zajmujących się handlem elektronicznym wraz z przeglądem literatury z punktu
widzenia logistyki informacji i aktualną sytuację rynku e-commerce w Polsce. Zaprezentowano
podstawowe źródła informacji oraz ich możliwe wykorzystanie, a także nowe
wyzwania, jakie stoją przed logistyką informacji w handlu elektronicznym.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Pozycja konkurencyjna sektora rolno-spożywczego Polski i Ukrainy

Celem opracowania jest określenie pozycji konkurencyjnej na rynku europejskim
towarów rolno-spożywczych pochodzących z Polski i Ukrainy. Szczególną uwagę
poświęcono kierunkom zmian pozycji konkurencyjnej, gdyż trend zmian wskazuje na
rozwój zjawiska w przyszłości. W pracy wykorzystano teorię przewag komparatywnych
i posłużono się zmodyfikowanym modelem typu Balassy. Polskie i ukraińskie towary rolno-
spożywcze są konkurencyjne na rynku UE, jednak w przypadku Polski ich konkurencyjność
maleje, podczas gdy ukraińskich rośnie. Polska jest liczącym się dostawcą niektórych
towarów, w szczególności mięsa i przetworów oraz wyrobów tytoniowych i produktów
przemysłu zbożowego. Z kolei Ukraina stosunkowo niewiele dostarcza na rynek UE – są
to głównie towary przeznaczone do wykorzystania przemysłowego, np. zboża, rzepak, soja
oraz ich nieoczyszczone oleje.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Modele wyceny ryzyka i jakość zarządzania korporacyjnego na rynku firm finansowych

W firmach finansowych, gdzie istnieje świadomość nieodłączneego ryzyka
związanego z marketingiem i obrotem produktami finansowymi (np. limity stóp procentowych),
wdrażane są strategie zarządzania ryzykiem, które pozwalają im zrozumieć ograniczenia
stosowanych dotychczas modeli finansowych. Celem artykułu jest prezentacja
wyników analizy zależności pomiędzy ryzykiem finansowym, którego doświadczają firmy
fianansowe na rynku, a stworzeniem efektywniejszego systemu zarządzania ryzykiem.
Najnowocześniejsze firmy finansowe, stosujące wyrafinowane praktyki zarządzania ryzykiem,
są w stanie dodawać etykiety ostrzegawcze, które służą uwidocznieniu poziomu
ryzyka.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Składniki majątkowe w procesie likwidacji spółki osobowej - kilka uwag na gruncie przepisów prawa podatkowego

Celem artykułu jest ukazanie możliwości dokonywania podatkowych odpisów amortyzacyjnych w procesie likwidacji. W pracy podkreślono, iż podatkowe znaczenie odpisów amortyzacyjnych polega na tym, że mogą być one uznane za koszt uzyskania przychodu i przez to wpłynąć na zmniejszenie wysokości płaconego podatku. W związku z tym w prowadzonej analizie wskazano na ciekawy problem, egzemplifikujący się w pytaniu: czy podmiot, który będzie prowadził indywidualną działalność gospodarczą, przejmując środki trwałe (wartości niematerialne i prawne) po spółce niemającej osobowości prawnej, w której był wspólnikiem, powinien kontynuować dotychczasową amortyzację podatkową prowadzoną w spółce niemającej osobowości prawnej, czy też ustalić na nowo wartość początkową środków trwałych i rozpocząć amortyzację (na podstawie wyceny według wartości rynkowej); stanowiska są podzielone. Przeprowadzone rozważania prowadzą do wniosku, że argumentacja przedstawiana za kontynuacją odpisów amortyzacyjnych ma wyłącznie charakter faktyczny, a nie prawny; o zmianie formy prawnej podmiotu gospodarczego, stawianej przez ustawodawcę na równi z połączeniem bądź podziałem podmiotu, można mówić jedynie w sytuacji, gdy przy zmianie ram prawnych prowadzonej działalności zostaje zachowana tożsamość podmiotu prowadzącego tę działalność. Nie można zatem mówić o kontynuacji działalności poprzednika w sytuacji, gdy owej tożsamości podmiotu brak.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Czas pracy i jego społeczne odniesienia związane z przenikaniem sfery zawodowej i osobistej pracowników

W artykule przedstawiono problematykę dotyczącą społecznych aspektów przemian pracy i funkcjonowania współczesnych pracowników. Szczególną uwagę zwrócono na zagadnienie czasu pracy w kontekście uwarunkowań i zagrożeń związanych z przenikaniem sfery zawodowej i osobistej. Poruszane kwestie analizowano, odwołując się do literatury przedmiotu, ze szczególnym uwzględnieniem przedstawionych z tego zakresu badań. Główną część artykułu poświęcono prezentacji wyników badań własnych, opracowanych na podstawie przeprowadzonych wywiadów indywidualnych z osobami pracującymi zawodowo. Zgromadzony materiał empiryczny odnosił się m.in. do takich kwestii jak: czas pracy, zagrożenia związane z nadmierną pracą, znaczenie sfery zawodowej i rodzinnej, trudności w równoważeniu życia zawodowego i osobistego.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Stopień realizacji zasady neutralności podatku VAT w państwach Unii Europejskiej – próba kwantyfikacji

Celem artykułu jest próba znalezienia syntetycznej miary pozwalającej na
pomiar stopnia przestrzegania zasady neutralności podatku VAT w państwach Unii Europejskiej,
ze szczególnym uwzględnieniem Polski. Dla realizacji podjętego problemu badawczego
skonstruowano syntetyczną miarę neutralności podatku VAT, wykorzystując
metodykę syntetycznej miary rozwoju zaproponowaną przez Z. Hellwiga. W artykule
opierano się na danych publikowanych przez Komisję Europejską. Dokonana próba pomiaru
zakresu realizacji tej zasady w odniesieniu do podatku VAT może stanowić zaczątek
dyskusji dotyczącej budowy benchmarku pozwalającego ocenić stopień neutralności analizowanego
podatku. Mimo niedoskonałości wykorzystanej metody, należy z dużą dozą
prawdopodobieństwa stwierdzić, że w Polsce stopień realizacji zasady neutralności jest
niesatysfakcjonujący.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Cele i funkcje badań foresightowych w małych i średnich przedsiębiorstwach

Celem artykułu jest analiza koncepcji foresightu strategicznego oraz przedstawienie jego funkcji i celów. Zaproponowano trzy warianty integracji foresightu z zarządzaniem strategicznym oraz potencjalne korzyści wynikające z tej integracji. Praca rozwija ideę foresightu strategicznego w kierunku małych i średnich przedsiębiorstw. Postawiono w niej tezę, że synergia foresightu i zarządzania strategicznego może zwiększyć możliwości osiągnięcia przez MSP dynamicznej przewagi konkurencyjnej.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Państwo w poglądach polskich merkantylistów

Już na początku XVI w. w Polsce rozpoczął się powolny proces odchodzenia
od ładu feudalnego, co związane było ze zmianą sposobu myślenia i nowym spojrzeniem
na proces gospodarowania oraz na rolę państwa w tym procesie. W polskich realiach
doktrynie merkantylizmu towarzyszyły ostre spory o kształt państwa i o uprzywilejowaną
pozycję szlachty w życiu gospodarczym.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Dwuetapowe stochastyczne zagadnienie rozdziału

Zagadnienie rozdziału, zwane również uogólnionym zagadnieniem transportowym (Generalized Transportation Problem, GTP), pozwala modelować sytuację, w której ilość towaru opuszczającego dostawców nie jest równa ilości docierającej do odbiorców (z sytuacją taką mamy do czynienia np. w sytuacji transportu towarów szybko psujących się lub w przypadku występowania reklamacji w wyniku braków). W pracy
przedstawiono model dwuetapowego GTP z losowym popytem o ciągłym rozkładzie. Zaprezentowany został algorytm rozwiązywania omawianego zagadnienia.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Rozwarstwienie dochodowe w krajach wysoko rozwiniętych

Celem artykułu jest analiza poziomu współczynnika Giniego przed i po
uwzględnieniu podatków oraz transferów, a także analiza wpływu podatków oraz transferów
na poziom rozwarstwienia dochodowego w wybranych krajach OECD. Redystrybucja
dochodów w analizowanych krajach w niejednakowym stopniu niweluje nierówności
społeczne. Rozwarstwienie dochodowe w największym stopniu zostało zredukowane
poprzez podatki i transfery socjalne w Irlandii, Finlandii i Belgii, zaś w najmniejszym
stopniu w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Islandii i Holandii. Od regulacji, przyjętych
przepisów, polityki, a także charakteru systemu gospodarczego poszczególnego
państwa zależy, czy rozwarstwienie dochodowe będzie niwelowane silniej czy słabiej.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Dobór progów łączenia strat pochodzących z różnych źródeł w ryzyku operacyjnym

Banki do obliczeń ryzyka operacyjnego wykorzystują metodologię LDA
(Loss Distribution Approach) polegającą na estymacji rozkładów prawdopodobieństwa
strat. Rozkłady hybrydowe są bardzo atrakcyjną alternatywą dla wieloparametrycznych
modeli rozkładów stosowanych w praktyce. Tym niemniej rodzą szereg problemów
natury technicznej. Na podstawie przykładów przeliczonych w artykule zaprezentowane
zostały rozwiązania w dziedzinie budowy estymatorów, które mogą być stosowane
w praktyce.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Transformacja gospodarki polskiej na zieloną ścieżkę wzrostu - narzędzia wsparcia, dokonania i perspektywy

W artykule zaprezentowano problematykę budowania zielonej gospodarki na
podstawie zasad zrównoważonego rozwoju, który zorientowany jest głównie na pozytywne
skutki gospodarcze zielonej transformacji. Oceniono również problemy związane z szansami
i barierami rozwoju zielonej gospodarki. Zaprezentowano instrumenty wsparcia transformacji
gospodarki polskiej na zieloną ścieżkę wzrostu oraz oceniono dokonania w tym zakresie.
Zaprezentowano wyniki badań przedsiębiorców w zakresie stosowania ekoinnowacyjności
i przedstawiono perspektywy rozwoju gospodarki niskowęglowej stosującej zielone technologie
będące podstawą wdrażania zrównoważonego rozwoju.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Skłonność cudzoziemców do podejmowania pracy i osiedlania się w województwie opolskim

Celem artykułu jest prezentacja wybranych wyników badań przeprowadzonych
w województwie opolskim wśród obcokrajowców podejmujących czasowe zatrudnienie
w regionie oraz cudzoziemców studiujących na opolskich uczelniach. Przeprowadzone
w obu grupach respondentów badania miały m.in. za zadanie ustalenie perspektyw
dotyczących pobytu cudzoziemców w województwie opolskim i określenie, czy byliby zainteresowani
ewentualnym osiedleniem się w regionie. Wydaje się, że zagadnienie imigracji
zyskuje na wadze wobec niekorzystnych zmian demograficznych następujących w województwie
opolskim.
Cudzoziemcy pracujący w regionie podzieleni zostali na dwie grupy: osoby zatrudnione
na pierwotnym rynku pracy (nauczyciele języków obcych, kadra menedżerska zagranicznych
firm) oraz na wtórnym rynku pracy (robotnicy wykwalifikowani i niewykwalifikowani).
Pomiędzy grupami ustalono znaczące różnice dotyczące gotowości do
kontynuowania zatrudnienia w województwie opolskim oraz osiedlenia się na Opolszczyźnie.
Ponad połowa badanych pracujących na pierwotnym rynku pracy zamierzała pozostać
w Polsce na stałe, z wtórnego rynku pracy natomiast taką deklarację złożyło jedynie
18% badanych.
Wśród studentów obcokrajowców (zdecydowana większość pochodziła z Ukrainy)
podejmujących naukę na opolskich uczelniach ponad 35% badanych zamierza zostać na
Opolszczyźnie. Do pozostania w Polsce skłoniłoby ich przede wszystkim uzyskanie dobrze
płatnej pracy.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Outsourcing w działalności banków komercyjnych w Polsce

Outsourcing to skuteczne rozwiązanie wpływające na poprawę efektywności
jednostek gospodarczych. Szerokie zastosowanie tej koncepcji w praktyce gospodarczej
nie ominęło sektora bankowego. Celem artykułu jest przedstawienie koncepcji
outsourcingu i jej wpływu na efektywność działania banków komercyjnych w Polsce. Ze
względu na szczególny charakter podmiotów bankowych, analiza zastosowania outsourcingu
bankowego wymagała odniesienia się do obowiązujących w tym zakresie regulacji
prawnych. W dalszej części artykułu przeanalizowano sytuację w bankach komercyjnych
pod kątem ilości i zakresu wydzieleń na zewnątrz czynności bankowych, a następnie
na podstawie wybranych wskaźników dokonano próby analizy wpływu outsourcingu
na efektywność działania banków.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Możliwości automatycznego dostarczania informacji w systemach zarządzania treścią

Systemy zarządzania treścią (Content Management Systems) są powszechnie wykorzystywanym narzędziem dostarczania informacji we współczesnym Internecie. W działaniach związanych z public relations powinny stanowić bardzo istotny element w procesie komunikacji. Narzędzia typu CMS pozwalają w miarę efektywnie organizować informacje udostępniane przez firmę czy organizację oraz je publikować, umożliwiając tym samym dostęp użytkownikom zainteresowanym tymi treściami. Różnorodność potrzeb i oczekiwań użytkowników Internetu związanych z udostępnianymi zasobami są jednak źródłem trudności w skutecznym wykorzystaniu narzędzi CMS w komunikacji.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Wykorzystanie systemów klasy CRM w działalności biznesowej przedsiębiorstw – wybrane wyniki badań

Głównym celem niniejszego opracowania jest dokonanie charakterystyki systemów zarządzania relacjami z klientami oraz wyników badań dotyczących wdrażania i wykorzystania systemów CRM w przedsiębiorstwie. W artykule przytoczono wybrane definicje terminu CRM (zarządzania relacjami z klientami). Scharakteryzowano architekturę systemu klasy CRM. W dalszej kolejności opisano funkcjonalności wybranych systemów zarządzania relacjami z klientami. Przedstawiono również wyniki badań dotyczących wykorzystania systemów CRM w przedsiębiorstwach. Uzyskane wyniki badań mogą okazać się pomocne w budowaniu, wdrażaniu i użytkowaniu systemów CRM w przedsiębiorstwach

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości
Crowdsourcing i jego pomiar – próba operacjonalizacji

Artykuł podejmuje problematykę crowdsourcingu i jego operacjonalizacji.
Crowdsourcing należy do nadal stosunkowo nowych kierunków badań. Nabiera on jednak
znaczenia dla organizacji ze względu na jego potencjał w zakresie możliwości jednoczesnego
pozyskiwania wiedzy z różnorodnych źródeł oraz organizacyjne uczenie się.
Jednakże pomimo jego istotności i szczególnego znaczenia, nie ma zgodności badaczy
co do sposobów jego pomiaru. Celem niniejszego artykułu jest próba przedstawienia
propozycji operacjonalizacji pojęcia crowdsourcingu, z uwzględnieniem przeglądu dotychczas
stosowanych w literaturze podejść do pomiaru. Dodatkowo artykuł zawiera
propozycje wytycznych dotyczących pomiaru. Wnioski z systematycznego przeglądu
literatury pozwalają na stwierdzenie, że istnieje konieczność pomiaru crowdsourcingu
z uwzględnieniem trzech poziomów, tj. organizacyjnym, społeczności wirtualnych oraz
indywidualnym.

Czasopismo: Studia Ekonomiczne
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: ekonomia i finanse, nauki o zarządzaniu i jakości