rafalposwiata/plsc huggingface dataset:
Zarządzanie polityką informacyjną organizacji w aspekcie komunikacyjnym i wizerunkowym

Wizerunek ma kluczowe znaczenie w funkcjonowaniu organizacji. Celem artykułu koncepcyjnego jest ustalenie narzędzi komunikacyjnych dla systematycznych i długo-falowych działań zmierzających do optymalizacji zarządzania polityką informacyjną oraz promocyjną. Przeprowadzona analiza wskazuje, że realizacja strategii komunikacyjnej opierać się powinna o sprawne działanie komórki PR, której właściwe ulokowanie w strukturze organizacyjnej i odpowiedni zakres kompetencji ułatwi osiąganie celów wizerunkowych.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Customizacja produktów we współczesnych łańcuchach dostaw - tendencje, strategie, przykłady aplikacji

Łańcuchy dostaw w ówczesnych czasach zmuszone są dostosować swoją ofertę produktową do potrzeb klientów. Jest to tzw. customizacja produktów, czyli modyfikowanie lub tworzenie produktów zgodnie z indywidualnymi lub osobistymi specyfikajcami lub preferencjami klientów, na podstawie informacji pochodzących z wewnątrz organizacji, jak i z jej otoczenia, głównie rynku. Celem artykułu jest określenie zmian oraz tendencji zachodzącej transformacji przemysłu w obszarze customizacji produktów w łańcuchu dostaw. Customizacja produktów zostanie opisana na przykładzie wybranych branż, zostaną przytoczone przykłady takich firm, jak: Procter & Gamble, BMW i Stratasys.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Zewnętrzne i wewnętrzne uwarunkowania dla środowiska działalności innowacyjnej przedsiębiorstw

Czynniki zapewniające wdrażanie innowacji w przedsiębiorstwach są możliwe do zidentyfikowania, zwłaszcza w kontekście składników działalności innowacyjnej tych przedsiębiorstw. Aby uzasadnić potrzebę innowacji oraz zapewnić ich skuteczności zaproponowano koncepcję limitów działalności innowacyjnej w przedsiębiorstwach przemysłowych, gdzie ważna jest granica działalności innowacyjnej tych przedsiębiorstw. Może powstawać sytuacja nadmiernych wydatków na przedsięwzięcia innowacyjne, na ich mechanizmy uruchamiania, od których zależy przyszłość przedsiębiorstwa, które może wykorzystywać mapy innowacji.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Młodzi – elastyczni? Młodzież akademicka o swoich kompetencjach i pracy w świetle wyników badań empirycznych

Celem artykułu jest analiza wyników badań eksploracyjnych wśród studentów na temat rozwijania ich kompetencji oraz stosunku do pracy w kontekście elastyczności oczekiwanej od pracodawców. Elastyczność została zoperacjonalizowana przez cechy, których poszukiwano w przekonaniach młodzieży akademickiej. Tłem dla wyników badań jest nowoczesność oraz oczekiwania pracodawców wobec kandydatów i pracowników.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Metody sztucznej inteligencji w organizacji inteligentnej

Tradycyjne struktury i modele zarządzania stają się w obecnych czasach coraz mniej przydatne dla nowych form i warunków funkcjonowania. Od pewnego czasu w teorii i praktyce zarządzania stosuje się koncepcję organizacji inteligentnej. W artykule rozważano możliwość wykorzystania wybranych metod sztucznej inteligencji, tj. systemów ekspertowych, sztucznych sieci neuronowych oraz algorytmów ewolucyjnych, w przedsiębiorstwach funkcjonujących zgodnie z koncepcją organizacji inteligentnej.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Wpływ strategii marketingowych high-tech na rozwój regionów

Polska jest regionem, w którym inwestycje dotyczące wysokich technologii nie są jeszcze na tyle powszechne, by mogła być z tego znana na arenie międzynarodowej. W porównaniu z krajem sąsiadującym, takim jak Niemcy dostrzega się wyraźne różnice w rozwoju wysokich technologii zwłaszcza w zakresie biotechnologii. W polskiej gospodarce nadal dominuje udział rolnictwa wobec działalności usługowej stąd nakład na inwestycje high tech nie jest tak wysoki, a liczba ośrodków B+R w kraju jest niewielka. W artykule zaprezentowano różnice w podejściu do strategii marketingowych oraz rozwoju wysokich technologii wynikającego z tych strategii. Celem artykułu jest analiza strategii marketin-gowych w Polsce z wykorzystaniem danych wtórnych. Badaniu poddano jednostki biotechnologiczne znajdujące się w kraju oraz szczególne skupiska rynku wysokich technologii.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Inicjatywy ekologiczne sektora MSP w państwach Grupy Wyszehradzkiej

W artykule scharakteryzowano sektor MSP państw Grupy Wyszehradzkiej – Polski, Czech, Słowacji i Węgier, z uwzględnieniem jego kluczowej roli w osiąganiu celów środowiskowo-klimatycznych Unii Europejskiej i możliwości wzrostu konkurencyjności rynkowej organizacji przez wdrażanie ekoinnowacji. Na podstawie danych wtórnych, opublikowanych przez Portal Otwartych Danych Unii Europejskiej, dokonano analizy inicjatyw prośrodowiskowych, a także ich głównych źródeł akceleracji oraz inhibicji.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Ekonomia współdzielenia (sharing economy) jako narzędzie kreowania smart city

W artykule poruszane są kwestie ekonomii współdzielenia, która wpisuje się w trzecią generację smart city określaną jako sharing smart city. Współdzielenie odzwierciedla współtworzenie miasta przez jego mieszkańców i dlatego jest niekwestionowanym narzędziem kreowania miast inteligentnych. Sharing economy pozwala na rozbudowę potencjałów miasta inteligentnego, a głównym zadaniem włodarzy miast jest dążenie do zmiany zachowań komunikacyjnych. Celem opracowania jest wskazanie zależności między ekonomią współdzielenia a koncepcją smart city.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Charakterystyka otoczenia organizacji publicznych

Jedną z istotnych determinant sukcesu organizacji publicznej jest otoczenie, w którym funkcjonuje. Współczesne otoczenie organizacji charakteryzuje się dużą turbulentnością, co zmusza menedżerów publicznych do poszukiwania nowych narzędzi i metod zarządzania. Ze względu na znaczenie otoczenia dla sukcesu organizacji niniejszy artykuł koncentruje się na charakterystyce otoczenia organizacji publicznych.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Kultura bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie

W artykule zajęto się problematyką kultury bezpieczeństwa.
Przedstawiono pożądaną i niepożądaną kulturę bezpieczeństwa. W części
empirycznej zostały zbadane takie elementy kultury bezpieczeństwa, jak:
środowisko i warunki pracy oraz zachowania i postawy pracowników.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Recykling pojazdów wycofanych z eksploatacji – perspektywa producenta samochodów

Pojazdy wycofane z eksploatacji ze względu na skalę występowania i zagrożenie dla środowiska naturalnego, stanowią poważny problem współczesnej gospodarki. Dyrektywa Unii Europejskiej w sprawie pojazdów wycofanych z eksploatacji, nakładająca na producentów obowiązek przyjęcia wyeksploatowanych samochodów, rozpoczęła nową erę w zakresie gospodarowania produktami trwałego użytkowania. Celem artykułu jest określenie przesłanek dla rozwoju recyklingu pojazdów wycofanych z eksploatacji oraz identyfikacja podstawowych elementów strategii producentów samochodów w tym zakresie.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Logistyka zwrotna baterii litowych

W Niemczech 15000 ton baterii corocznie podlega recyklingowi. Nowym wyzwaniem w tym zakresie jest wzrost liczby baterii litowych. Artykuł prezentuje problematykę związaną z recyklingiem baterii litowych na przykładzie wybranego programu w latach 2011-2013. W szczególności zaprezentowano wymagania dotyczące bezpieczeństwa i recyklingu. Dodatkowo, przedstawiono ekologiczne uwarunkowania i kwestie prawne dotyczące omawianych zagadnień.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Sposoby postępowania z odpadami niebezpiecznymi w województwie śląskim. Cz. 1, Uwarunkowania prawne i organizacyjne

Zadaniem systemu gospodarki odpadami niebezpiecznymi jest zagospodarowanie ich w sposób zapewniający ochronę środowiska, dostosowany do warunków w regionie. Główne uwarunkowania to możliwości ekonomiczne i poziom technologiczny przedsiębiorstw, w których powstają odpady (źródło), ale również przedsiębiorstw, w których odpady są zagospodarowywane (obiekty gospodarki odpadami). Niniejszy artykuł jest wprowadzeniem do tematu „Sposoby postepowania z odpadami niebezpiecznymi w województwie śląskim”.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Uwarunkowania działalności innowacyjnej w branżach twórczych

W artykule przedstawiono specyficzne uwarunkowania działalności innowacyjnej w branżach twórczych, czyli branżach charakte-ryzujących się relatywnie wysokim poziomem innowacyjności, w porównaniu do wielu innych sektorów współczesnych gospodarek. Opierając się na dokonanym przeglądzie literatury z zakresu nauk o zarzadzaniu, wśród specyficznych uwarunkowań prowadzenia działalności innowacyjnej w branżach twórczych wyszczególniono: (1) twórczość produktów (usług), (2) twórczość jednostek oraz (3) twórczość procesów. Zaproponowana autorska konceptualizacja uwarunkowań działalności innowacyjnej w branżach twórczych wynika z uwzględnienia unikalnych cech tych branż, a w szczególności z wyjątkowego charakteru generowanych przez nie twórczych produktów (usług), specyfiki treści wykonywanej w tych branżach pracy oraz aktywnego zaangażowania konsumentów w tworzenie innowacyjnych i twórczych rozwiązań. Zaprezentowane w niniejszym artykule rozważania mogą być potraktowane jako przyczynek do podjęcia szerszej dyskusji naukowej na temat uwarunkowań prowadzenia działalności innowacyjnej w tak ujętym, specyficznym kontekście zewnętrznym.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Wybrane zasoby indywidualne i relacyjne jako wyznaczniki satysfakcji z małżeństwa osób bezpłodnych

Artykuł jest prezentacją wyników badań, których celem było wskazanie zależności pomiędzy dobrostanem psychicznym, wsparciem partnerskim, satysfakcją seksualną, a satysfakcją z życia małżeńskiego. Temat artykułu odnosi się do uwarunkowań satysfakcji z małżeństwa w grupie osób bezpłodnych kobiet i mężczyzn. W badaniu wzięło udział 65 osób (32 kobiety i 33 mężczyzn). Uzyskane wyniki badań pozwoliły na dokonanie porównań pomiędzy wyróżnionymi grupami. Ze względu na eksploracyjny charakter badań nie postawiono hipotez badawczych, a jedynie pytania badawcze. Zweryfikowano wpływ wyróżnionych zmiennych na poziom satysfakcji z małżeńskiego badanych osób. Duża część korelacji okazała się istotna statystycznie. Wyniki badań, na poziomie porównań między-grupowych, wykazały istotne statystycznie różnice w zakresie dobrostanu psychicznego, wsparcia społecznego oraz jakość związku małżeńskiego.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
System zarządzania projektami w przedsiębiorstwie produkcyjnym – przykład wdrożenia

W artykule przedstawiono przykład wdrożenia w przedsiębiorstwie systemu zarządzania projektami. Omówiono poszczególne elementy systemu, ze szczególnym uwzględnieniem roli kierownika projektu w systemie. Przedstawiono zakres poszczególnych procedur realizowanych w ramach systemu. W podsumowaniu przedstawione zostały wnioski praktyczne, które wynikają z procesów przygotowania i wdrożenia systemu zarządzania projektami w konkretnym przedsiębiorstwie.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Wykorzystanie instrumentarium doskonalenia jakości do analizy niezgodności w polskich przedsiębiorstwach

Ważnym problemem związanym z zarządzaniem jakością jest utrzymanie i doskonalenie wdrożonego systemu projakościowego. Celem artykułu było określenie stopnia wykorzystania metod i narzędzi jakościowych wspierających analizę niezgodności w polskich przedsiębiorstwach posiadających system zgodny z wymogami normy ISO 9001. Wyniki odniesiono do wielkości przedsiębiorstwa jako głównego kryterium zmienności. Z uwagi na rzadkie stosowanie instrumentów jakości wskazano przyczyny takiej sytuacji.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Niezawisłość sądów a odpowiedzialność wymiaru sprawiedliwości w świetle nowego zarządzania publicznego

Zastosowanie szeregu mniej lub bardziej rygorystycznych mechanizmów rozliczalności opracowanych w celu oceny i poprawy funkcjono-wania wymiaru sprawiedliwości z punktu widzenia menedżerskiego spowodo-wało powstanie napięć wyrażających się w konflikcie wartości niezawisłości w stosunku do wydajności. Celem artykułu była analiza koncepcyjnych fundamentów odpowiedzialności prawnej i odpowiedzialności menedżerskiej oraz identyfikacja istotnych rozbieżności w obu podejściach. Zakres artykułu objął również rozważania dotyczące idei rozliczania odpowiedzialności z teoretycznego i praktycznego punktu widzenia na podstawie przykładów sądów w Hiszpanii, Finlandii i we Włoszech.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Migranci ukraińscy w Polsce w latach 2014-2017

Wejście Polski do UE i NATO, swoboda przemieszczania się wewnątrz UE i wzrost gospodarczy stworzył nowe możliwości migracji zarobkowej w Polsce. Polska stała się atrakcyjnym z ekonomicznego punktu widzenia celem migracji dla tysięcy mieszkańców Ukrainy. Dodatkowo konflikt na Ukrainie doprowadził do zwiększenia migracji z tego kraju. Praca ma na celu ukazanie zróżnicowania statusu formalnego migrantów z Ukrainy w Polsce. Jak również wskazanie zmian liczby migrantów ekonomicznych z Ukrainy. Do analizy zmian potoku migracji wykorzystano dane Urzędu do Spraw Cudzoziemców. W 2016r. około 127 tys. obywateli Ukrainy miało prawo do legalnego pobytu w Polsce. Tylko 2016r. polskie placówki dyplomatyczne wydały 1,1 mln wiz uprawniających do pobytu w Polsce od 3 do 6 miesięcy. Po wprowadzeniu ułatwień dla obywateli Ukrainy wjeżdżających do UE (11.06.2017) spodziewany jest spadek liczby imigrantów ukraińskich w Polsce.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Efektywność wykorzystania zasobów ludzkich w branży IT na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa

W artykule podjęto zagadnienie efektywnego wykorzystania zasobów ludzkich w przedsiębiorstwie branży IT. W branży IT ludzie i ich wiedza są kluczowym zasobem przedsiębiorstwa. Artykuł dotyczy problemu pomiaru efektywności wykorzystania zasobów ludzkich. Celem przeprowadzonej analizy jest ocena efektywności wykorzystania zasobów ludzkich w polskiej branży IT na przestrzeni ostatnich pięciu lat na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa. W branży IT koszty pracy są jednym z najistotniejszych składników kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa. Na podstawie przeprowadzonych badań stwierdzono, że na przestrzeni ostatnich pięciu lat spada wydajność i rentowność pracy, przy niewielkich zmianach kosztów pracy. W artykule zwrócono szczególną uwagę na rynkowe przyczyny takich zmian.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Modelowanie i symulacja systemu zarządzania procesem kształcenia na uczelni

W artykule opracowano etapy modelowania i symulacji systemu zarządzania procesem kształcenia na uczelni, na które kolejno składają się: określenie celów, kryteriów i ograniczeń funkcjonowania systemu; budowa ogólnego modelu systemu; modelowanie czynników i relacji przyczynowo-skutkowych elementów systemu; iteracyjne eksperymentowanie symulacyjne na modelach, uwzględniające sprzężenia zwrotne w celu ulepszenia przedstawienia systemu, modeli relacyjnych i parametrów wejściowych systemu. Ostatecznym wynikiem tego procesu jest stan systemu i poziom osiągania jego celów na koniec badanego okresu. Po zakończeniu każdej iteracji zarządzający (decydent) podejmuje decyzję, czy ostateczny wynik kształcenia jest zadowalający i czy należy zmieniać parametry na wejściu systemu tak, aby osiągnąć satysfakcjonujący poziom kształcenia absolwentów na koniec prognozowanego okresu.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Dobór rozwiązań profilaktycznych jako element poprawy bezpieczeństwa pracy przy użytkowaniu maszyn

W artykule zostały omówione uregulowania prawne dotyczące wymagań bezpieczeństwa dla maszyn eksploatowanych w przedsiębiorstwach produkcyjnych. Dla wybranych zagrożeń związanych z użytkowaniem tokarki przedstawiono proces zarządzania ryzykiem. Uwzględniał on działania przewidziane w ramach iteracyjnego procesu zmniejszania ryzyka oraz specyfikę profilu technologicznego przedsiębiorstwa. Celem opracowania było przedstawienie wpływu wdrożonych rozwiązań profilaktycznych na kształtowanie bezpieczeństwa związanego z użytkowaniem maszyny.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Podmiotowość społeczeństwa obywatelskiego w kulturze europejskiej

Publikacja podejmuje zagadnienie podmiotowości obywatela funkcjonującego w społeczeństwie demokratycznym. Zasadniczą wartością tego społeczeństwa jest idea równości wszystkich ludzi, gwarantująca aktywny i realny wpływ na działania polityczne kształtowane przez instytucje państwa oraz sankcjonująca indywidualne, swobodne wybory wolnych, równych i niezależnych podmiotów. Konsekwencją przyjęcia zasady równości w wymiarze indywidualnym i społecznym jest idea wkluczania, różnorodność, nie zaś odwoływanie się do populistycznych i nacjonalistycznych sentymentów. Publikacja wskazuje na rozwój liberalnej demokracji jako systemu warunkującego tworzenie duchowej wspólnoty wolnych i świadomych swej podmiotowości obywateli.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Analiza metod przetwarzania informacji ruchu sieciowego

W pracy przedstawiono weryfikację metod eksploracji danych stosowane do analizy ruchu sieciowego. Dokonano przeglądu oraz analizy porównawczej wykorzystywanych metod eksploracji danych w ruchu sieciowym. Przeprowadzono także analizę korzyści stosowania metod eksploracji danych w porównaniu ze standardowymi metodami analizy ruchu sieciowego.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Istota i podstawowe wymiary koncepcji competence-based management

Przedsiębiorstwa stale poszukują sposobów tworzenia przewagi konkurencyjnej. Budowanie tej przewagi zajmuje ważne miejsce w zasobowym nurcie zarządzania strategicznego. W nurcie tym szczególną rolę w osiąganiu i utrzymywaniu trwałej, długofalowej przewagi konkurencyjnej przypisuje się tzw. potencjałom sukcesu, obejmującym zasoby, zdolności oraz kompetencje. Z pojęciem kompetencji wiąże się jedna z najważniejszych koncepcji sytuowanych w nurcie zasobowym, określana jako koncepcja zarządzania opartego na kompetencjach (Competence-Based Management – CBM). Celem artykułu jest przedstawienie istoty oraz podstawowych wymiarów koncepcji CBM w kontekście tworzenia przewagi konkurencyjnej przez przedsiębiorstwo. W szczególności, w artykule zaprezentowano pojęcie kompetencji, genezę i uwarunkowania rozwoju koncepcji zarządzania opartego na kompetencjach, a także podstawowe założenia oraz wyznaczniki koncepcji Competence-Based Management.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Innowacje produktowe na rynku usług transportowych w województwie kujawsko-pomorskim

Zasadniczy celem niniejszego artykułu jest ukazanie oceny i opinii przedsta-wicieli firm transportowych działających na terenie województwa kujawsko-pomorskiego na temat znaczenia i wykorzystania innowacji produktowych w ich działalności. W opracowaniu wykorzystano wyniki badania zrealizowanego przez pracowników Katedry Marketingu i Rozwoju Regionalnego UTP w Bydgoszczy oraz dane GUS dotyczące aktywności innowacyjnej polskich przedsiębiorstw usługowych w latach 2014-2016.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Analiza możliwości sterowania procesem wzbogacania węgla

Proces wzbogacania urobku w kopalniach węgla kamiennego zależy od zastosowanej technologii (od urządzeń użytych do wzbogacania) i możliwościami modyfikacji: przepływu nadawy, poziomu wykorzystania poszczególnych urządzeń. Problem zanieczyszczeń w węglu ma znaczący wpływ na przyszłość górnictwa w Polsce. W artykule opisano próbę identyfikacji elementów procesu, który będzie mógł (zmieniając oprzyrządowanie i systemy pomiarowe), wziąć udział w kontrolowaniu zawartości poszczególnych frakcji, a także zanieczyszczeń.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Tworzenie wartości dla klienta i budowa doświadczeń klientów w sektorze bankowości detalicznej w Polsce

Doświadczenie klientów bankowości detalicznej jest niezwykle istotną kwestią, czego wyrazem są rozliczne naukowe i nienaukowe badania czynników tworzących wartość dla klientów. Niniejszy artykuł prezentuje syntetyczne ujęcie wyników badań prowadzonych metodami naukowymi w Polsce w latach 2003-2013. Pozwalają one na wyodrębnienie i szczegółowe omówienie 4 najważniejszych w deklaracjach ankietowanych czynników wartości dla klienta, których wagi na przestrzeni lat ulegają zmianom: zaufania, ceny, dostępu oraz pracowników obsługi; z uwzględnieniem studiów przypadku banków liderów w rankingu NPS.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Wybór strategii prowadzenia negocjacji (zasady metodyczne i studium przypadku)

Celem artykułu było przedstawienie koncepcji metodycznej rozwiązania problemu doboru strategii prowadzenia negocjacji gospodarczych. Najpierw podano interpretację pojęcia strategii negocjacyjnej oraz omówiono jej rodzaje. Następnie scharakteryzowano problem jej doboru w kontekście ogólnej metodyki planowania negocjacji. Wreszcie zaprezentowano studium przypadku dotyczące doboru strategii prowadzenia negocjacji inwestycyjnych.

Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości