rafalposwiata/plsc huggingface dataset:
Od radykalnej reorganizacji czasu pracy po Lean Time Management na przykładzie sektora hutniczego

Organizacja czasu pracy podlega ciągłemu doskonaleniu. Zarówno naukowcy, jak i praktycy proponują różne techniki i zasady organizacji pracy. W latach 90. rozpowszechniona została koncepcja Lean (na bazie założeń Lean Toyota System z lat 50.). Koncepcję implementowano w wielu obszarach przedsiębiorstwa, w tym także w gospodarowaniu czasem pracy. Celem niniejszej publikacji było przedstawienie postępu zmian w organizacji czasu pracy na przykładzie sektora hutniczego w Polsce. Praca składa się z dwóch części: analitycznej i teoretycznej. Zakresem analizy objęto szeregi czasowe zmian gospodarowania czasem pracy w sektorze hutniczym. Część teoretyczna, studium literaturowe, obejmuje prezentację założeń koncepcji Lean Time Management.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Koncepcja spójności organizacyjnej

Poszukiwanie efektywności oraz skuteczności w funkcjonowaniu współczesnych organizacji kieruje uwagę ku wartościom niematerialnym oraz ku istocie organizacji i zarządzania. Na tym polu zaproponowano koncepcję spójności organizacyjnej, która pozwala na harmonizację funkcjonowania organizacji w wybranych płaszczyznach. Punktem wyjścia jest poziom zarządzania strategicznego, z którego wywodzą się płaszczyzny spójności organizacyjnej. Zaliczyć do nich należy koncepcje i metody zarządzania, strukturę organizacyjną i styl zarządzania oraz profil zasobów ludzkich organizacji. Logikę wywodu wieńczy model spójności organizacyjnej o charakterze otwartym, pozwalający na dostosowanie zawartości analizowanych płaszczyzn do potrzeb danej organizacji.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Metodologie raportowania wartości dodanej dla interesariuszy

Celem artykułu jest prezentacja współczesnych trendów w obszarze raportowania wykreowanej w przedsiębiorstwach wartości dodanej. W artykule wskazano na potrzebę wykorzystywania „czwartego sprawozdania finansowego” dla zapewnienia realizacji oczekiwań wszystkich interesariuszy, zgodnie z koncepcją zrównoważonego rozwoju. W publikacji określono, dla kogo w przedsiębiorstwach tworzona jest wartość oraz w jaki sposób następuje jej rozdysponowanie. Dodatkowo, przedstawiono przykłady aktualnie stosowanych metodologii, wykorzystywanych na potrzeby określenia kierunków dystrybucji wartości dla jej beneficjentów. Wykorzystana metodyka badawcza bazuje na porównaniu zaprezentowanych metodologii podziału wartości i poddaniu ich krytycznej ocenie na potrzeby stworzenia transparentnego systemu raportowania wyników.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Integracja zrównoważonego łańcucha dostaw

Celem zrównoważonych łańcuchów dostaw jest tworzenie, ochrona i długofalowy rozwój wartości ekonomicznej, społecznej i środowiskowej dla wszystkich interesariuszy zaangażowanych w proces dostaw. Uprzednie badania dotyczące integrowania łańcucha dostaw nie uwzględniały problematyki rozwoju zrównoważonego, a jedynie odnosiły się do tradycyjnych łańcuchów dostaw. Celem artykułu jest przedstawienie koncepcyjnych podstaw integrowania zrównoważonych łańcuchów dostaw.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Oczekiwania interesariuszy wobec społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw

W artykule przedstawiono zagadnienie interesariuszy jako istoty społecznej odpowiedzialności biznesu. Omówiono zarys koncepcji, a także drogę rozwoju odpowiedzialności biznesu w Polsce. Studia literatury przedmiotu i własne obserwacje autorki pozwoliły na zidentyfikowanie najważniejszych interesariuszy oraz oczekiwań względem przedsiębiorstwa.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Lean Six Sigma jako przykład ewolucji sposobów rozwiązywania problemów w przemyśle

Artykuł przedstawia rozwój podejść do rozwiązywania problemów w przemyśle opartych na metodzie naukowej. Rozwój systemów produkcyjnych w kierunku produkcji masowej oraz zmieniające się wymagania klienta zmienił traktowanie problemów jakościowych – uprzednio klasyfikowanych jako techniczne teraz stały się czynnikiem ekonomicznym wpływającym na wynik finansowy firmy. W związku z powyższym techniki rozwiązywania problemów musiały się również zmieniać.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Klasyfikacja metod zarządzanie współczesnymi organizacjami

Artykuł prezentuje klasyfikację różnorodnych metod zarządzania, stosowanych we współczesnych przedsiębiorstwach. Dodatkowo skupia się on na metodach, które są najczęściej wykorzystywane przez organizacje oraz poddawane badaniom empirycznym przez naukowców. Jego głównym celem jest uświadomienie przedsiębiorcom możliwości, jakie daje wykorzystywanie poszczególnych metod. Jednocześnie zaznaczając, że poprawa wyników jest związana z odpowiednim dostosowaniem tychże metod do specyfiki funkcjonowania organizacji.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Sieciowa organizacja grup kapitałowych w krajowym sektorze hutniczym

Grupy kapitałowe są w Polsce nowym zjawiskiem w gospodarce rynkowej. Rozpoczęte (wlatach 90.) procesy transformacji ustrojowej, w tym prywatyzacja przedsiębiorstw państwowych, stworzyły warunki do tworzenia grup kapitałowych. Po latach transformacji grupy kapitałowe stały się ważnym uczestnikiem rynku. W artykule przedstawiono sposoby tworzenia i strukturę organizacyjną grup kapitałowych w sektorze hutniczym w Polsce. Publikacja powstała na podstawie analizy struktur organizacyjnych następujących grup kapitałowych: ArcelorMittal, ISD, Celsa, CMC, Alchemia.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Zastosowanie współczesnych narzędzi informatycznych w nauczaniu w kierunku zachowań etycznych i antykorupcyjnych

Kwestia edukacji w zakresie nauczania antykorupcyjnego i etycznego stała się w ostatnim czasie jednym z bardziej znaczących problemów poruszanych na arenie międzynarodowej. Dyskusja, prowadzona aktualnie w różnych środowiskach, postawiła zagadnienie korupcji w kręgu szczególnego zainteresowania. Istotnym obszarem badawczym dotyczącym korupcji są aspekty związane z wykorzystaniem różnych metod i technik z zastosowaniem nowoczesnych technologii. Artykuł przedstawia analizę literaturową oraz studia przypadku w zakresie możliwości zastosowania współczesnych narzędzi informatycznych dla nauczania antykorupcyjnego i etycznego.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Przesłanki strategii dywersyfikacji. Perspektywa wybranych szkół zarządzania strategicznego

W opracowaniu dokonano przeglądu najczęściej występujących w literaturze przedmiotu przesłanek strategii dywersyfikacji. Podjęte rozważania koncentrują się na identyfikacji motywów strategii dywersyfikacji w perspektywie wybranych szkół zarządzania strategicznego, w szczególności szkoły planistycznej, pozycyjnej i zasobowej. Przyjęta optyka wskazuje, jakie aspekty na przestrzeni lat determinowały przedsiębiorstwa do rozszerzania działalności.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Problem oceny struktur organizacyjnych w kontekście ich podobieństwa

We współczesnych przedsiębiorstwach można spotkać wiele różnych rozwiązań organizacyjnych. Ta różnorodność wynika ze złożoności samej organizacji, cyklu jej życia, jak i procesów zachodzących w coraz bardziej skomplikowanym i turbulentnym otoczeniu. Postępująca globalizacja, wzmożona konkurencja, rozwój technologii, kryzysy gospodarcze oraz ogólna dynamika przedsiębiorstwa wymuszają na kadrze kierowniczej dokonywanie zmian w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa, zapewniających firmie większą elastyczność i efektywność funkcjonowania. Zmiany te odnoszą się do określonych wymiarów (cech, parametrów, własności) struktury organizacyjnej. Natomiast kierunek tych zmian, ich głębokość i zasięg zależą od splotu uwarunkowań zarówno o wewnętrznym, jak i zewnętrznym charakterze. Temat problemu struktur organizacyjnych w kontekście ich podobieństwa był już wcześniej poruszany przy okazji omawiania identyfikacji i diagnozy struktur organizacyjnych. Teraz zostaje on przedstawiony i pogłębiony w sposób bardziej systematyczny. Zastosowanie mają tu metody oceny podobieństwa, które można podzielić na dwie grupy. Pierwsza z nich to metody wynikające z konieczności posługiwania się materiałami o charakterze bezpośrednio niemierzalnym.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Nowe technologie a nowa kultura organizacyjna. Wyobraźnia społeczna i uprzedmiotowione relacje społeczne

Artykuł podejmuje problem kultury organizacyjnej w kontekście przemian technologicznych, szczególnie w dobie rozwijających się narzędzi mobilnych, takich jak tablety i smartfony. Jego celem jest skonfrontowanie wizji przemian pracy biurowej z lat 70.-90. z wynikami foresightu społecznego przeprowadzonego w latach 2015/2016. Zbieżność wizji sprzed kilkudziesięciu lat z obecnymi scenariuszami dalszej transformacji pracy pokazuje, że nowe technologie niewiele zmieniły w wyobraźni społecznej i raczej oddziaływały w polu relacji społecznych, a nie samej infrastruktury pracy. Zjawiska takie, jak praca „anytime, anywhere” należą nadal do pewnych modeli-mitów kultury organizacyjnej, choć mają olbrzymi wpływ na budowanie określonego wzorca profesjonalnej pracy elastycznej.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Dynamiczne podejście przedsiębiorstwa do ochrony środowiska – ujęcie strategiczne

Celem opracowania jest prezentacja zagadnienia dynamicznego podejścia przedsiębiorstwa do ochrony środowiska i mieszczącej się w tym nurcie proaktywnej strategii środowiskowej – PSŚ. Omówiono główne podejścia przedsiębiorstw do ochrony środowiska: od reaktywnego do proaktywnego w ujęciu ewolucyjnym. Dokonano przeglądu definicji istoty proaktywnej strategii środowiskowej oraz autorskiej propozycji ujęcia PSŚ. Wskazano, że proaktywna strategia środowiskowa jest utożsamiana ze strategią prospector w ujęciu typologii strategii według Milesa i Snowa, a przedsiębiorstwa ją stosujące są proaktywne wobec zmian prawnych, rynku i technologii oraz odporne na kryzys. Wskazano możliwe koncepcje i programy ukierunkowujące wdrożenie proaktywnej strategii środowiskowej (proekologicznej) w przedsiębiorstwie.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Etyka biznesu – przegląd pojęć i koncepcji

Opracowanie stanowi wyjaśnienie podstawowych pojęć związanych z etyką biznesu, komentowanych szeroko w literaturze przedmiotu, takich jak społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw (corporate social responsibility), społeczna nieodpowiedzialność przedsiębiorstw (corporate social irresponsibility) czy osiągnięcia społeczne przedsiębiorstwa (corporate social performance). W tekście wskazano wzajemne powiązania poszczególnych koncepcji, przedstawiono dotychczasowy dorobek w tym obszarze i nakreślono tło rozważań naukowych w nim prowadzonych.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Potrójna helisa jako model współpracy w budowaniu atrakcyjności inwestycyjnej miast

Budowanie konkurencyjności regionu wymaga nie tylko wspierania przedsiębiorczości i działalności badawczo-rozwojowej oraz współpracy między tymi podmiotami, ale przede wszystkim stworzenia sprawnie funkcjonującego systemu obejmującego wszystkie podmioty, które przyczyniają się do podnoszenia atrakcyjności inwestycyjnej ośrodków nowoczesnych usług biznesowych. System ten opiera się na współpracy podmiotów reprezentujących trzy środowiska: administracji publicznej, nauki i biznesu. Współpraca tych trzech sfer określana jest w literaturze mianem potrójnej helisy. Obecność dużych graczy branż priorytetowych jest odpowiedzią na wyzwania, przed jakimi stoją destynacje inwestycyjne w Polsce. Ośrodki nowoczesnych usług biznesowych dążą do roli potentata, budując swój potencjał i wymiary atrakcyjności inwestycyjnej. Jednym z wymiarów atrakcyjności inwestycyjnej jest współpraca administracji publicznej, nauki i biznesu tworząca efekty synergetyczne definiujące wartość dodaną dla ośrodków BPO w postaci kumulacji inwestycji. Celem artykułu jest analiza funkcjonowania modelu potrójnej helisy w destynacji inwestycyjnej zlokalizowanej w Polsce wschodniej.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Kierunki zmian w zarządzaniu luką pokoleniową w przedsiębiorstwie produkcyjnym

W artykule zwrócono uwagę na problematykę luki pokoleniowej w przedsiębiorstwie hutniczym. Luka pokoleniowa jest traktowana jako nadmiar pracowników w wieku dojrzałym nad pracownikami młodymi. Pojęcie „zarządzania luką pokoleniową” jest formą zarządzania zasobami ludzkimi (ZZL) w kierunku ograniczania negatywnych skutków luki pokoleniowej dla funkcjonowania przedsiębiorstwa. W artykule analizie poddano zmiany w strukturze wiekowej zasobów ludzkich oraz podejmowane działania w obszarze fluktuacji kadr. Na danych empirycznych dotyczących sytuacji kadrowej w przemyśle hutniczym wskazano na kierunki zmian w polityce kadrowej hutnictwa.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Ocena stylów kierowania w małych firmach lubelszczyzny

Styl kierowania stanowi jeden z kluczowych czynników konkurencyjności małej firmy i efektywności jej funkcjonowania. W artykule przedstawiono wyniki badań ankietowych, mających na celu wyłonienie dominującego stylu kierowania menedżerów małych firm Lubelszczyzny. Badania oparto na klasyfikacji R. Lippitta i R.K. White'a. Ustalono, że respondenci najczęściej stosują elementy stylu autokratycznego, chociaż nie występuje on w czystej postaci.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Bring Your Own Device (BYOD) – szansa czy zagrożenie dla przedsiębiorstwa?

Popularyzacja koncepcji Bring Your Own Device (BYOD) w ostatnich latach wynika ze wzrostu mobilności pracowników, zmiany ich zwyczajów oraz dalszego poszukiwania przez firmy możliwości optymalizacji kosztów funkcjonowania biur. Celem artykułu jest systematyka rozwiązań wchodzących w skład BYOD, a także przegląd dotychczasowych doświadczeń w jego wdrażaniu. Wykorzystane zostały zarówno opracowania teoretyczne, jak i praktyczne, na bazie których dokonano analizy szans i zagrożeń płynących z polityki BYOD. Praca na własnym sprzęcie ma liczne zalety, m.in. wzrost kreatywności, efektywności i zadowolenia z pracy pracowników. Jednocześnie wdrożenie BYOD może oznaczać dla przedsiębiorstwa wzrost ryzyka utraty danych, a także wzrost kosztów funkcjonowania i tym samym okazać się nieopłacalne.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Jakość obsługi pacjenta we współczesnym podmiocie leczniczym na przykładzie Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego nr 6 Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka im. Jana Pawła II

Jakość staje się jednym z zasadniczych elementów skuteczności funkcjonowania placówki ochrony zdrowia na konkurencyjnym rynku. Głównym celem artykułu ,jest prezentacja oceny jakości obsługi pacjenta na przykładzie wybranego podmiotu leczniczego. Problematyka badawcza skupia się przede wszystkim wokół czasu oczekiwania na rejestrację i przeprowadzenie badania, sposobu odnoszenia się personelu lekarskiego i pielęgniarski ego do pacjenta i rodziców, a także na dostępności do sanitariatów i świetlicy. W prowadzonym badaniu wykorzystano pierwotne (ankieta) i wtórne (materiały wewnętrzne) źródła danych. Badaną zbiorowość stanowią pacjenci wskazanego podmiotu leczniczego.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwie – studium przypadku

W opracowaniu przeanalizowano zidentyfikowane ryzyko, które towarzyszy w prowadzeniu każdej działalności. Wykorzystując badania literaturowe oraz własne praktyki dotyczące zarządzania ryzykiem, w prezentowanym artykule szczególną uwagę zwrócono na fakt, iż ryzyko związane jest z każdą decyzją, tj. operacyjną, inwestycyjną czy finansową. Szczególnie w pracy podkreślono, że należy dopasować zarządzanie ryzykiem do specyfiki przedsiębiorstwa i skoncentrować się na charakterystycznym dla niego ryzyku. Zwrócono również uwagę na szersze uświadomienie kadrom zarządzającym znaczenia zarządzania ryzykiem gospodarczym i uwzględnienia go w planowaniu finansowym. Celem artykułu jest przedstawienie i analiza ryzyka występującego w przedsiębiorstwie z sektora górniczego.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Charakterystyka modeli przywództwa stosowanych w organizacjach Lean i Six Sigma

Artykuł przedstawia najczęściej stosowane modele przywództwa w organizacjach, w których wdrożono koncepcje lean i six sigma. Omówiony został wpływ aspektu kulturowego na efektywność stylu kierowania oraz różnice w podejściu do przywództwa w koncepcjach ciągłego doskonalenia.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Analiza wdrożenia systemu informatycznego kodów kreskowych wspomagającego obsługę gospodarki magazynowej

W artykule przedstawione zostały systemy automatycznej identyfikacji oraz podstawowe elementy systemu optycznej automatycznej identyfikacji; dokonano charakterystyki oprogramowania do obsługi magazynu z wykorzystaniem kodów kreskowych wraz z ilustracją jego funkcji i możliwości; zidentyfikowano etapy organizacyjne wdrożenia modułu systemu informatycznego wspomagającego obsługę gospodarki magazynowej; przeprowadzono analizę i ocenę korzyści wykorzystania kodów kreskowych w magazynie średniej wielkości w podmiocie badanym. Jak pokazały badania, do najważniejszych korzyści należy zaliczyć: skrócenie czasu wprowadzania poszczególnych dokumentów od 50% do 94%,w skali roku oszczędność czasu pracy magazynierów stanowi 56,84%,średnioroczna dzienna oszczędność czasu pracy stanowi 2,26 roboczogodziny dla jednego magazyniera (w jednostce zatrudniono dwóch magazynierów),zredukowano stany zapasów magazynowych o 20% oraz zaobserwowano znikome ryzyko wystąpienia błędów.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Chmura obliczeniowa w przedsiębiorstwie

Artykuł dotyczy celowości i możliwości wykorzystania chmury obliczeniowej w przedsiębiorstwach. Autorka przybliżyła pojęcie chmury, jej podstawowe cechy oraz omówiła modele świadczenia usług w chmurze. W dalszej części skupiła się na zaletach i korzyściach, jakie wdrożenie tego rozwiązania może przynieść przedsiębiorstwom. Dokonała także analizy słabych stron oraz barier powstrzymujących organizacje przed wyborem tej technologii. Rozważania teoretyczne wzbogaciła przytaczając wyniki badań empirycznych. Następnie scharakteryzowała światowy, europejski oraz krajowy rynek cloud computing, zestawiając aktualne dane statystyczne, dotyczące jego wielkości, usługodawców, usługobiorców oraz szacunków na przyszłość.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Rola kapitału społecznego w zarządzaniu zasobami miasta

Przedmiotem artykułu jest próba oceny poziomu kapitału społecznego w mieście Lublin oparta na wskaźnikach przedstawionych w raporcie z 2015 r. dotyczącym polskich metropolii. W pierwszej części artykułu przedstawione zostały wybrane koncepcje kapitału społecznego zaproponowane przez badaczy z dyscypliny nauk o zarządzaniu oraz dyscyplin pokrewnych, tj. socjologii, politologii oraz koncepcję opracowaną przez Bank Światowy. W następnej części artykułu opisane zostały zależności pomiędzy kapitałem społecznym a rozwojem społeczno-gospodarczym oraz przedstawiono wskaźniki mierzenia kapitału społecznego zaproponowane w Strategii Rozwoju Kapitału Społecznego 2020 oraz pozostałej literaturze. Druga część artykułu poświęcona jest ocenie poziomu kapitału społecznego w mieście Lublin z wykorzystaniem wybranych wskaźników mierzenia kapitału społecznego na podstawie danych z raportu z 2015 roku dotyczącego polskich metropolii.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Raportowanie 8D w obsłudze reklamacji na przykładzie wyrobów hutniczych

Raport 8D jest podstawowym narzędziem zgłaszania problemu jakościowego w systemach zarządzania jakością. W publikacji przedstawiono sposób raportowania 8D w obsłudze reklamacji. Przyjmując strukturę raportowania, przygotowano przykład analizy reklamacji ilościowej wyrobów hutniczych.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Logistyczne systemy informatyczne wykorzystujące sztuczną inteligencję w branży motoryzacyjnej

Artykuł podzielono na rozdziały zawierające opisy działania inteligentnych systemów wspomagających/zastępujących pracę logistyka w systemach zaopatrzenia, produkcji, dystrybucji oraz w integrujących się metasystemach. Do każdego z rozdziałów przygotowano podstawowe definicje oraz przykłady firm, które wykorzystują sztuczną inteligencję. W rozdziale pierwszym opisano firmę TRW Automotive – firma zarządza procesami produkcyjnymi z zastosowaniem AI (Artificial Intelligenss) opartej na koncepcji Six Sigma. W rozdziale drugim opisano możliwość pobierania nieustrukturalizowanych danych do zintegrowanych systemów zarządzania klasy ERP (z wykorzystaniem techniki ETL) w firmie General Motors. Również w rozdziale drugim zaprezentowano funkcje bota ALICE wspomagającego zarządzanie łańcuchami logistycznymi. Rozdział trzeci poświęcony jest AI wykorzystywanej w motoryzacyjnych sieciach dystrybucji marki BMW. Omówiono koncepcję Internetu rzeczy i działanie becon-ów. Czwarty rozdział poświęcony jest sztucznej inteligencji wspomagającej powoływanie i koordynowanie dynamicznych sieci dostaw, wykorzystującej oprogramowanie stworzone na podstawie teorii CAS (Złożonych Systemów Adaptacyjnych – Complex Adaptive Systems). Przewodnim celem artykułu było pokazanie trendów w rozwoju AI na potrzeby zarządzania logistyką w organizacji i sieci współpracujących przedsiębiorstw.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości
Organizacyjne aspekty walki ze spamem z punktu widzenia przeciętnego użytkownika

W artykule poruszono kwestie niechcianych wiadomości elektronicznych, które zalewają w ostatnich latach skrzynki pocztowe użytkowników z całego świata. W pracy przedstawiono relację z eksperymentu przeprowadzonego w jednej z firm. Polegało na monitorowaniu wiadomości typu spam odbieranych przez skrzynki pocztowe pracowników. Badania pozwoliły zidentyfikować newralgiczne kwestie związane z udostępnianiem służbowych adresów mailowych. Na podstawie poczynionych obserwacji przygotowano cykl szkoleń, których celem było zminimalizowanie zjawiska spamu.

Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dziedziny: nauki społeczne
Dyscypliny: nauki o zarządzaniu i jakości