Promote careful elaboration and proactive planning of potential actions related to crisis communication as a crucial element in eliminating the unexpected characteristic of a crisis and probably prevent it or at least avoid its uncontrolled course;
Mahdollisten kriisiviestintätoimien huolellinen valmistelu ja ennakoiva suunnittelu on ratkaisevan tärkeää kriisiin liittyvän odottamattomuuden tunteen hälventämisessä. Näin voidaan kenties estää kriisin paheneminen tai ainakin välttää sen hallitsematon eteneminen.