In October 2000, Mrs. Jakab was appointed Director of Administration and Management Support in WHO Europe being responsible for the work of the governing bodies of the overall strategic and operational planning, monitoring and evaluation; supervising the work of the WHO Collaborating Centres in Europe; legal matters and administration.
2000. aasta oktoobris määrati Zsuzsanna Jakab WHO Euroopa Regionaalbüroo haldus- ja juhtimistoetuse osakonna direktoriks, kes vastutas juhtivorganite üldise strateegilise ja operatiivplaneerimise ning järelevalve- ja hindamistöö eest, WHOga Euroopas koostööd tegevate keskuste töö järelevalve ning õigusküsimuste ja halduse eest.