ปัญหาสกันทอร์ป

ปัญหาสกันทอร์ป (Scunthorpe problem) เป็นปัญหาที่เกิดจากตัวกรองสแปมหรือเสิร์ชเอนจินบล็อกเว็บไซต์ อีเมล หรือผลการค้นหาโดยไม่ตั้งใจเนื่องจากข้อความมีสายอักขระหรือสายอักขระย่อยที่มีความหมายหยาบคายหรือไม่พึงประสงค์ โดยส่วนใหญ่จะพบในชื่อ ชื่อย่อ และศัพท์เทคนิค
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคอมพิวเตอร์มีความสามารถมากพอที่จะตรวจค้นหาสายอักขระในเอกสารหรือข้อความได้ แต่ยังไม่มากพอที่จะตีความหมายตามบริบทซึ่งซับซ้อนกว่าได้ ด้วยเหตุนี้จึงทำให้การบล็อกอย่างกว้าง ๆ ส่งผลทำให้เกิดผลบวกลวงที่มีผลกระทบต่อสายอักขระที่ไม่ได้มีความหมายหยาบคายหรือไม่พึงประสงค์ได้
== ปูมหลัง ==
ปัญหานี้มีที่มาจากเหตุการณ์ใน ค.ศ. 1996 เมื่อตัวกรองคำหยาบของเอโอแอลทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจากเมืองสกันทอร์ป มณฑลลิงคอล์นเชอร์ ในประเทศอังกฤษไม่สามารถจดทะเบียนผู้ใช้กับเอโอแอลได้เนื่องจากชื่อเมืองมีสายอักขระย่อย "cunt" ซึ่งเป็นคำสแลงในภาษาอังกฤษหมายถึงอวัยวะสืบพันธุ์เพศหญิง ต่อมาในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ตัวกรองทางเลือกเซฟเสิร์ชของกูเกิลทำให้เกิดปัญหาในลักษณะเดียวกัน โดยผู้ใช้ที่เปิดใช้เซฟเสิร์ชไม่สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจท้องถิ่นหรือยูอาร์แอลเว็บไซต์ที่มีคำว่า Scunthorpe ในชื่อได้
== ตัวอย่างอื่น ๆ ที่สำคัญ ==
ความผิดพลาดอื่น ๆ จากตัวกรองประเภทนี้ที่มีบันทึกได้แก่
=== การจดทะเบียนชื่อโดเมนและบัญชีผู้ใช้ ===
เดือนเมษายน ค.ศ. 1998 เจฟฟ์ โกลด์พยายามจดทะเบียนชื่อโดเมน shitakemushrooms.com แต่เนื่องจากชื่อโดเมนมีคำว่า shit ซึ่งติดตัวกรองของ InterNIC คำว่าเห็ดหอมในภาษาอังกฤษเป็นคำยืมจากภาษาญี่ปุ่น ว่า 椎茸 (shiitake) ซึ่งในภาษาอังกฤษมักสะกดย่อเป็น shitake
ค.ศ. 2000 รายการข่าวในประเทศแคนาดาเผยแพร่เนื้อหาข่าวว่าเว็บไซต์ของสภาท้องถิ่นมอนทรีออล (Montreal Urban Community; Communauté urbaine de Montréal) ถูกบล็อกเนื่องจากชื่อโดเมนของเว็บไซต์จดตามอักษรย่อในภาษาฝรั่งเศส (ภาษาทางการของรัฐเกแบ็ก) CUM (www.cum.qc.ca) ความหมายหนึ่งของคำว่า "cum" ได้แก่คำสแลงในภาษาอังกฤษสื่อถึงน้ำอสุจิ
เดือนกุมภาพันธ์ ค.ศ. 2004 เครก โคเบิร์น (Craig Cockburn) ชาวสกอตแลนด์แจ้งว่าเขาไม่สามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ฮอตเมลโดยใช้นามสกุลของเขาได้ นอกจากนี้เขายังมีปัญหากับอีเมลที่ทำงานของเขาด้วยเนื่องจากตำแหน่งงาน software specialist มีสายอักขระย่อย cialis ซึ่งตรงกับชื่อยารักษาภาวะหย่อนสมรรถภาพทางเพศซึ่งมักปรากฏในอีเมลสแปม ในช่วงแรกฮอตเมลแนะนำให้เขาสะกดนามสกุลว่า C0ckburn (ใช้ตัวเลข 0 แทนตัวอักษร "o") ก่อนที่จะยกเลิกการบล็อกในเวลาต่อมา ต่อมาใน ค.ศ. 2010 นามสกุลของเขาสร้างปัญหาเดิมอีกครั้งเมื่อพยายามสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ของบีบีซี
เดือนกุมภาพันธ์ ค.ศ. 2006 ลินดา คัลลาฮัน (Linda Callahan) ไม่สามารถใช้นามสกุลสร้างบัญชีผู้ใช้ยาฮู! ได้เนื่องจากนามสกุลของเธอมีสายอักขระย่อย Allah ยาฮู! ปลดบล็อกเธอในเวลาต่อมา
เดือนกรกฎาคม ค.ศ. 2008 ดร. เฮอร์มัน ไอ. ลีพชิทซ์ (Herman I. Libshitz) ไม่สามารถสร้างบัญชีผู้ใช้กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเวอไรซันได้เนื่องจากนามสกุลมีสายอักขระย่อย shit และเวอไรซันปฏิเสธที่จะยกเว้นนามสกุลของเขา เวอไรซันประกาศขออภัยในเวลาต่อมา
เดือนสิงหาคม ค.ศ. 2018 นาทาลี ไวเนอร์ (Natalie Weiner) โพสต์ข้อความทางโซเชียลมีเดียว่าเธอสร้างบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หนึ่งไม่ได้เพราะนามสกุลของเธอเป็นคำสแลงหมายถึงอวัยวะสืบพันธุ์เพศชาย และมีผู้แสดงความคิดเห็นตอบโพสต์ของเธอว่าประสบปัญหาเช่นเดียวกัน ซึ่งรวมทั้งเบน ชมัก (Ben Schmuck; นามสกุลภาษายิดดิชยังเป็นคำสแลงในภาษาอังกฤษหมายถึงอวัยวะสืบพันธุ์เพศชาย) และอรุณ ทิกษิต (Arun Dikshit; นามสกุลเป็นภาษาสันสกฤตหมายถึงผู้สอนหรือผู้ให้ความรู้ มีสายอักขระย่อย shit) บทความข่าวเกี่ยวกับโพสต์นี้ระบุว่าเป็นปัญหาทางเทคนิคที่พบบ่อยและซับซ้อนที่ยังไม่มีทางแก้ไขได้
=== ผลการค้นหาเว็บไซต์ ===
ในช่วงเวลาหลายเดือนก่อนการแข่งขันซูเปอร์โบวล์ครั้งที่ 30 ในเดือนมกราคม ค.ศ. 1996 ชื่อการแข่งขันถูกกรองเนื่องจากการแข่งขันซูเปอร์โบวล์ใช้ตัวเลขโรมันบอกลำดับที่การแข่งขัน และตัวเลขโรมันที่สื่อถึงหมายเลข 30 (XXX) ยังใช้ในความหมายเกี่ยวกับสื่อลามก
แกเร็ท โรลอฟส์ ผู้ออกแบบเว็บไซต์ RomansInSussex.com กล่าวใน ค.ศ. 2004 ว่าเขาประสบปัญหาว่าระบบอินเทอร์เน็ตในห้องสมุดประชาชน โรงเรียน และอินเทอร์เน็ตคาเฟ่บล็อกเว็บไซต์ที่มีคำว่า sex ในชื่อโดเมน ซึ่งเป็นงานยากสำหรับเว็บไซต์ RomansInSussex.co.uk ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นนักเรียน"
ค.ศ. 2008 บริการระบบอินเทอร์เน็ตไร้สายของเมืองฟากาตาเน (Whakatane) ในประเทศนิวซีแลนด์บล็อกผลการค้นหาต่าง ๆ ที่มีสายอักขระย่อย whak ซึ่งรวมถึงชื่อเมืองเองด้วยเนื่องจากขั้นตอนวิธีเชิงสัทลักษณ์ของตัวกรองวิเคราะห์เสียง "whak" ว่าคล้ายกับ fuck ในสำเนียงภาษามาวรี ทางเมืองได้ใส่ชื่อเมืองลงในบัญชีขาวว่าให้ผ่านได้
เดือนกรกฎาคม ค.ศ. 2011 หลังจากที่มีข่าวลือแพร่ทางเว็บไซต์ซินล่างเวย์ปั๋วว่าอดีตประธานาธิบดีเจียง เจ๋อหมินถึงแก่อสัญกรรม ทางการจีนได้บล็อกผลการค้นหาที่มีตัวอักษรจีน "เจียง" (江) อย่างไรก็ตาม ตัวอักษรดังกล่าวยังมีความหมายว่า "แม่น้ำ" ซึ่งทำให้ผลการค้นหาชื่อแม่น้ำหลายสาย รวมทั้งแม่น้ำแยงซี  ปรากฏข้อความว่าไม่สามารถแสดงผลการค้นหาได้เนื่องจากข้อบังคับทางกฎหมาย
เดือนกุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018 แพลตฟอร์มสำหรับซื้อขายสินค้าของกูเกิลบล็อกชื่อสินค้าที่มีสายอักขระย่อย gun เช่นปืนกาว (glue guns) ผลงานเพลงของกันส์แอนด์โรสเซส (Guns N' Roses) และไวน์เบอร์กันดี (Burgundy wine) หลังจากที่กูเกิลพยายามป้องกันไม่ให้เกิดการซื้อขายปืน
=== อีเมล ===
ค.ศ. 2001 ยาฮู! เมลเริ่มใช้ตัวกรองอีเมลซึ่งแทนที่สายอักขระที่เกี่ยวข้องกับจาวาสคริปต์เพื่อป้องกันการแทรกสคริปต์ในอีเมลภาษาเอชทีเอ็มแอล ซึ่งจะแทรกเครื่องหมายยติภังค์ลงในข้อความ "JavaScript" "JScript" "VBScript" และ "LiveScript" และแทนที่ "eval" "mocha" และ "expression" ด้วยวลีที่มีความหมายคล้ายคลึงกันได้แก่ "review" "espresso" และ "statement" ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม การแทนที่ไม่ได้จำกัดแค่ส่วนที่เป็นสคริปต์ซึ่งทำให้เกิดช่องโหว่ขึ้น และทำให้เกิดความผิดพลาดต่าง ๆ เช่น คำว่า medireview ปรากฏแทน medieval
เดือนกุมภาพันธ์ ค.ศ. 2003 สมาชิกรัฐสภาในสภาสามัญชนสหราชอาณาจักรพบว่าตัวกรองสแปมที่ติดตั้งใหม่บล็อกอีเมลที่พูดถึงกฎหมายการล่วงละเมิดทางเพศ (Sexual Offences Bill) ซึ่งอยู่ระหว่างการอภิปราย นอกจากนี้ยังบล็อกอีเมลที่เขียนเป็นภาษาเวลส์เนื่องจากระบบไม่เข้าใจภาษาเวลส์
เดือนตุลาคม ค.ศ. 2004 มีรายงานว่าพิพิธภัณฑ์ฮอร์นิมัน (Horniman Museum) ในกรุงลอนดอนไม่สามารถรับอีเมลได้เนื่องจากตัวกรองตีความคำว่า "Horniman" ซึ่งมาจากชื่อผู้ก่อตั้งพิพิธภัณฑ์ว่าเป็นคำเลี่ยงของวลี horny man ซึ่ง horny เป็นคำสแลงหมายถึงอาการถูกกระตุ้นทางเพศ
คำว่า socialism socialist และ specialist ก่อให้เกิดปัญหาเนื่องจากมีสายอักขระย่อย cialis ทำให้อีเมลที่มีเรซูเมและประกาศรับสมัครงานซึ่งมีข้อความดังกล่าวถูกบล็อก
เดือนตุลาคม ค.ศ. 2004 อีเมลประชาสัมพันธ์การแสดงละครสั้นแพนโทไมม์เรื่อง Dick Whittington ซึ่งส่งโดยครูคนหนึ่งในนอริชถูกระบบคอมพิวเตอร์ของโรงเรียนบล็อกเนื่องจากคำว่า Dick มีอีกความหมายว่าเป็นคำสแลงใช้เรียกองคชาต
เดือนพฤษภาคม ค.ศ. 2006 อีเมลร้องเรียนจากชาวเมืองแมนเชสเตอร์คนหนึ่งเกี่ยวกับการก่อสร้างซึ่งส่งไปยังเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นถูกบล็อกเนื่องจากมีคำว่า erection ซึ่งสื่อถึงการก่อสร้างสิ่งก่อสร้างได้เช่นกัน
ค.ศ. 2011 อีเมลของสมาชิกสภาเมืองดัดลีย์เกี่ยวกับแฟกกอตซึ่งเป็นอาหารท้องถิ่นของพื้นที่แบล็กคันทรีถูกบล็อกเนื่องจากคำว่า faggot มีความหมายใช้เป็นคำเหยียดหยามผู้ชายที่เป็นเกย์
เรซูเมที่ระบุปริญญาเกียรตินิยมเป็นภาษาละตินเช่น cum laude,  summa cum laude และ  magna cum laude ถูกบล็อกเนื่องจากคำว่า cum ซึ่งจากภาษาละตินแปลว่า with สามารถสื่อถึงการหลั่งน้ำอสุจิ
=== ข้อความทางเครือข่ายสังคมออนไลน์ ===
เดือนมิถุนายน ค.ศ. 2010 ผู้ใช้ทวิตเตอร์จากประเทศลักเซมเบิร์กเปิดบัญชีใหม่ได้เพียง 29 นาทีและทวีตข้อความแรกว่า "Finally! A pair of great tits (Parus major) has moved into my birdhouse!" และทวิตเตอร์บล็อกบัญชีผู้ใช้ แม้ว่าผู้ใช้ดังกล่าวจะระบุชื่อวิทยาศาสตร์กำกับคำว่า great tit ซึ่งเป็นชื่อสามัญของนกก็ตาม
เดือนพฤศจิกายน ค.ศ. 2013 เฟซบุ๊กบล็อกผู้ใช้จากสหราชอาณาจักรที่โพสต์เกี่ยวกับ faggot ซึ่งเป็นอาหารท้องถิ่น
เดือนพฤษภาคม ค.ศ. 2020 ในช่วงที่มีเรื่องอื้อฉาวเนื่องจากดอมินิก คัมมิงส์ (Dominic Cummings) ที่ปรึกษาประจำตัวนายกรัฐมนตรีบอริส จอห์นสันแห่งสหราชอาณาจักรฝ่าฝืนคำสั่งปิดเมืองทั่วประเทศ แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับคัมมิงส์ไม่สามารถติดอันดับบนทวิตเตอร์ได้เนื่องจากสายอักขระย่อย cum ทำให้ระบบตีความว่าเกี่ยวข้องกับงานลามก
เดือนตุลาคม ค.ศ. 2020 ตัวกรองคำหยาบของทวิตเตอร์บล็อกคำว่า "bone" "pubic" และ "stream" ในงานประชุมด้านบรรพชีวินวิทยา
=== ชื่อเฉพาะที่ก่อให้เกิดปัญหา ===
นิตยสาร เดอะบีเวอร์ ซึ่งเป็นนิตยสารจากเมืองวินนิเพก ประเทศแคนาดาประสบปัญหาอีเมลและผลการค้นหาถูกบล็อก ทำให้ผู้เผยแพร่ตัดสินใจเปลี่ยนชื่อนิตยสารเป็น แคนาดาส์ฮิสทรี ใน ค.ศ. 2010 หลังจากใช้ชื่อเดิมมากว่า 89 ปี เดบอราห์ มอร์ริสันซึ่งเป็นผู้เผยแพร่ให้ความเห็นว่า "ย้อนกลับไปใน ค.ศ. 1920 เดอะบีเวอร์ เป็นชื่อที่ไม่มีปัญหาอะไรเลย และในขณะที่ความหมายอื่น [โยนี] ไม่ใช่เรื่องใหม่อะไรนักก็ตาม ความกำกวมของชื่อนี้ก็เริ่มสร้างปัญหาใหม่ขึ้นมาในยุคอินเทอร์เน็ต ชื่อที่ว่าทำให้พวกเราเติบโตได้ยากขึ้น"
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจากเมืองที่ชื่อมีสายอักขระไม่พึงประสงค์ประสบปัญหาในลักษณะเดียวกับเมืองสกันทอร์ป
* เมืองเพนิสตัน (Penistone) ในมณฑลเซาท์ยอร์กเชอร์มีสายอักขระย่อย penis
* เมืองไลต์วอเทอร์ (Lightwater) ในมณฑลเซอร์รีย์มีสายอักขระย่อย twat
* เมืองคลิเทอโร (Clitheroe) ในมณฑลแลงคาเชอร์มีสายอักขระย่อย clit ซึ่งเป็นคำสแลงสื่อถึงปุ่มกระสัน
* เดือนเมษายน ค.ศ. 2021 เพจเฟซบุ๊กทางการของเทศบาลบีตช์ (Bitche) ในแคว้นกร็องแต็สต์ ประเทศฝรั่งเศสถูกปิด เจ้าหน้าที่ของเทศบาลได้เปิดเพจใหม่โดยใช้รหัสไปรษณีย์แทนในชื่อ Mairie 57230 เฟซบุ๊กขออภัยและเรียกคืนเพจเดิมให้ ในขณะที่เทศบาลโรร์บัช-แล-บีตช์ (Rohrbach-lès-Bitche) ซึ่งอยู่ใกล้เคียงกันเปลี่ยนชื่อเพจเป็น Ville de Rohrbach
เดือนมกราคม ค.ศ. 2021 เฟซบุ๊กขออภัยหลังจากที่บล็อกผู้ใช้เนื่องจากตีความชื่อพลิมัทโฮ (Plymouth Hoe) ซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวในเมืองพลิมัท มณฑลเดวอนว่าเป็นคำเหยียดเพศหญิง
=== บทความข่าว ===
เดือนมิถุนายน ค.ศ. 2008 เว็บไซต์ข่าวขององค์กร American Family Association ซึ่งเป็นองค์กรต่อต้านกลุ่มบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศใช้ตัวกรองกับบทความจากแอสโซซิเอเต็ดเพรสเกี่ยวกับนักกรีฑา ไทสัน เกย์ โดยแทนที่ข้อความ "gay" ด้วย "homosexual" ทำให้ชื่อนักกรีฑาดังกล่าวกลายเป็น "Tyson Homosexual" ฟังก์ชันเดียวกันนี้ยังเคยก่อปัญหาแบบเดียวกันกับนักบาสเกตบอล รูดี เกย์ ซึ่งกลายเป็น "Rudy Homosexual"
คำหรือสายอักขระ "ass" อาจจะถูกแทนที่ด้วย "butt" ซึ่งส่งผลทำให้เกิดคำว่า "clbuttic" (จาก "classic") "buttignment" (จาก "assignment") และ "buttbuttinate" (จาก "assassinate")
=== ตัวอย่างอื่น ๆ ===
เดือนมกราคม ค.ศ. 2014 ไฟล์ในเกมออนไลน์ ลีกออฟเลเจ็นดส์ VarusExpirationTimer.luaobj และ XerathMageChainsExtended.luaobj ถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในสหราชอาณาจักรเนื่องจากมีสายอักขระย่อย sex ซึ่งได้รับการแก้ไขในภายหลัง
เดือนพฤษภาคม ค.ศ. 2018 ระบบสั่งสินค้าของเว็บไซต์ของร้านพับลิกซ์ไม่อนุญาตให้ลูกค้าสั่งเค้กที่แต่งหน้าด้วยข้อความ summa cum laude แม้ว่าลูกค้าจะพยายามระบุคำสั่งเพิ่มเติม แต่หน้าเค้กยังปรากฏข้อความว่า "Summa --- Laude"
== อ้างอิง ==
การตรวจพิจารณาอินเทอร์เน็ต
คำหยาบ
จุดบกพร่องของโปรแกรม