2.3 การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

(1) ลักษณะผลิตภัณฑ์

บริษัทดำเนินกิจการประกอบธุรกิจเป็นผู้ผลิตและส่งออกเครื่องประดับอัญมณีที่ทำด้วยเนื้อเงินและทองคำ
โดยมุ่งผลิตเครื่องประดับอัญมณีบนตัวเรือนทองคำหรือเนื้อเงินในระดับราคาปานกลางเป็นผลิตภัณฑ์หลัก
ซึ่งจะประดับตัวเรือนด้วยเพชร และพลอยต่าง ๆ (diamond, precious & semi precious
stones) เครื่องประดับที่บริษัทผลิต ได้แก่ แหวน ต่างหู เข็มกลัด จี้ สร้อยคอ และสร้อยข้อมือ
โดยใช้เครื่องหมายการค้าของบริษัท คือ PRANDA ตลาดต่างประเทศที่สำคัญ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา
กลุ่มประเทศประชาคมเศรษฐกิจยุโรป ออสเตรเลีย เอเชียแปซิฟิค และตะวันออกกลาง

สำหรับตลาดในประเทศ บริษัทเป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้า Prima Gold -
ผลิตภัณฑ์เครื่องประดับทองคำบริสุทธิ์ 99.9 % Prima Diamond - เครื่องประดับเพชรแท้ Prima
Art - ผลิตภัณฑ์งานศิลป์ประเภททองคำ 99.99% - เครื่องประดับเงิน และ Century Gold -
เครื่องประดับทองคำ 96.5% โดยจัดจำหน่ายผ่านบริษัทย่อยคือ บจก.พรีม่าโกลด์ อินเตอร์เนชั่นแนล
นอกจากนี้ยังมีรายได้จากการรับผลิตสินค้าพิเศษให้กับบริษัท หน่วยงานราชการ และสถาบันต่าง ๆ
ที่มีความต้องการสินค้าที่ระลึกหรือวัตถุมงคลที่จัดทำเป็นพิเศษ

สิทธิหรือข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

สิทธิพิเศษจากส่งเสริมการลงทุน

  -------------------------------------- ---------------------------------
  รายการ                                 เงื่อนไข

  เลขที่บัตรส่งเสริม                          1010/2544

  ลงวันที่                                  10 มกราคม 2544

  อนุมัติเมื่อวันที่                             11 กรกฎาคม 2543

  สถานที่ประกอบการ                         นิคมอุตสาหกรรมสุรนารีจังหวัดนครราชสีมา

  กำลังการผลิต (ชิ้น/ปี)                      2,000,000

  สิ้นสุดวันนำเข้าเครื่องจักร                    10 มกราคม 2548

  วันเปิดดำเนินการ                          1 มกราคม 2546
                                         (ขยายระยะเวลาวันเปิดดำเนินการ –
                                         กรกฎาคม 2548)

  ยกเว้นภาษีเงินได้ 100%                     8 ปี

  วันหมดอายุยกเว้นภาษีเงินได้                  31 ธันวาคม 2553
  -------------------------------------- ---------------------------------

+----------------------------------+-----------------------------------+
| รายการ                           | เงื่อนไข                            |
+----------------------------------+-----------------------------------+
| ลดหย่อนภาษีเงินได้ 50%               | 5 ปี                               |
| นับจากวันพ้นกำหนด                   |                                   |
+----------------------------------+-----------------------------------+
| วันหมดอายุยกเว้นภาษีเงินได้            | 31 ธันวาคม 2558                    |
+----------------------------------+-----------------------------------+
| บัตรส่งเสริมฉบับแก้ไข                 | 4501/2546 (2-1010/2544)           |
|                                  |                                   |
| # 2                              | 4207/2547 (3-1010/2544)           |
|                                  |                                   |
| # 3                              |                                   |
+----------------------------------+-----------------------------------+

สิทธิอื่น

ในปี 2529 บริษัทได้รับอนุมัติให้จัดตั้ง คลังสินค้าทัณฑ์บน (Bonded
Warehouse)ประเภทโรงผลิตสินค้าจากกรมศุลกากรทำให้บริษัทสามารถนำเข้าทองคำแท่งและวัตถุดิบอื่น
ๆ จากต่างประเทศได้เองภายใต้การอนุญาตจากกระทรวงการคลัง
โดยได้รับสิทธิพิเศษในการยกเว้นภาษีอากรขาเข้า

บริษัทฯ ได้รับคัดเลือกให้เป็นผู้ประกอบการค้าระหว่างประเทศระดับบัตรทอง (GOLD CARD) เลขที่
009/2542 จากกรมศุลกากร ซึ่งบริษัท ได้รับเกียรติบัตรเมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2543 ณ
กรมศุลกากร สิทธิพิเศษของผู้ได้รับบัตรทองในส่วนของการนำเข้า
จะได้รับสิทธิในการให้ผ่านการตรวจสอบใบขนสินค้าช่องเขียว (Green Line) ของระบบ EDI
คือไม่ต้องมีการยื่นเอกสารเพื่อให้ฝ่ายพิธีการตรวจสอบ
แต่สามารถส่งผ่านไปยังฝ่ายตรวจสอบสินค้าได้เลย และมีการตรวจสินค้าเพียงร้อยละ 30 เท่านั้น
และให้ตัดบัญชีสินค้าสำหรับเรือ (Manifest)
ภายหลังการตรวจปล่อยของและได้รับงดเว้นการตรวจสินค้า

ในปี 2544 (ปี 2001) บริษัทได้รับการรับรองมาตรฐานระบบบริหารคุณภาพ (Quality
Management System : QMS) ISO 9001 : 2000
ประเภทการผลิตเครื่องประดับอัญมณีในส่วนของโรงงาน บมจ. แพรนด้า จิวเวลรี่
สาขานครราชสีมา จากบริษัทผู้ตรวจสอบประเมิน BVQI
และประเภทการจำหน่ายเครื่องประดับอัญมณีและบริการ บมจ. แพรนด้า จิวเวลรี่ กรุงเทพฯ
จากบริษัทผู้ตรวจสอบประเมิน BM TRADA พร้อมกัน

บริษัทฯ ได้รับอนุมัติคืนอากรหรือการชดเชยค่าภาษีอากรทันทีที่ยื่นคำร้องขอรวมทั้งสิทธิอื่น ๆ
ที่มีในอนาคตตามที่อธิบดีกรมศุลกากรกำหนด

บริษัทฯ ได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มการนำเข้าหรือการขาย อัญมณี ทองคำขาว ทองขาว เงิน
และพาลาเดียม ตามประกาศอธิบดีกรมสรรพากรฯ ลงวันที่ 10 เมษายน 2546

สำนักบริหารภาษีธุรกิจขนาดใหญ่ ได้ให้บริษัทฯ
เป็นบริษัทที่ได้รับการจัดระดับผู้ประกอบการส่งออกที่ดีตั้งแต่เดือนภาษี สิงหาคม 2546 ถึงเดือน ภาษี
กรกฎาคม 2548

(2) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

(ก) นโยบายและลักษณะการตลาดของผลิตภัณฑ์

1.  

2.  - กลยุทธ์การแข่งขันที่สำคัญ

1. บริษัทมุ่งเน้นกลยุทธ์ด้านการตลาดโดยการจัดการขายให้กระจายความเสี่ยงของตลาดออกไป
โดยมีตลาดส่งออกไม่ต่ำกว่า 40 ประเทศกระจายอยู่ทั่วโลก
เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบจากสภาพเศรษฐกิจผันผวนซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ในประเทศใดประเทศหนึ่ง
อีกทั้งบริษัทยังมีนโยบายการขยายตลาดและเสาะแสวงหาตลาดใหม่ ๆ ที่มีศักยภาพในทุกปี

2. นอกจากจะขยายตลาดไปสู่ประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกแล้ว
บริษัทยังกระจายความเสี่ยงโดยการขายผ่านลูกค้าหลัก ๆ ในแต่ละประเทศ
ไม่ผูกขาดการขายกับลูกค้ารายใดรายหนึ่งโดยเฉพาะ

3. บริษัทมุ่งเน้นการบริการที่ดีทั้งก่อนและหลังการขาย โดยมีบริษัทอยู่ 4 แห่ง จากประเทศหลักๆ
ทั่วโลก เพื่อให้บริการแก่ลูกค้า และสามารถเข้าถึงตลาดในท้องถิ่นนั้น
โดยทราบความต้องการอันหลากหลายของลูกค้าจากทุก ๆ แห่งทั่วโลก

4. บริษัทเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าหรือตลาดนั้น ๆ
ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบ รสนิยม
หรือราคาที่ลูกค้าต้องการเพราะตลาดของแต่ละประเทศมีความต้องการสินค้าที่แตกต่างกัน
แต่ในบางครั้งความนิยมของตลาดนั้น ๆ ได้ขยายความนิยมไปสู่ตลาดอื่น ๆ
อันส่งผลให้บริษัทมีสินค้าที่มีความหลากหลายอยู่เสมอ

- ลูกค้าเป้าหมาย

กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของบริษัทจะต้องเป็นกลุ่มผู้ซื้อที่มีศักยภาพในการสั่งได้ตาม Minimum Order
ของบริษัท นอกจากนี้ลูกค้าเป้าหมายจะต้องเป็นลูกค้าที่มีฐานะการเงินที่มั่นคง
เป็นลูกค้าที่มีการพัฒนาตามระบบการจัดจำหน่ายสมัยใหม่ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าที่ขายผ่าน Cable TV
ลูกค้าที่ขายผ่าน E – Commerce หรือลูกค้าที่เป็นกลุ่ม Special Brand เหล่านี้เป็นต้น
ซึ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้จะนำไปขายต่อให้กับลูกค้ารายย่อยซึ่งเป็นลูกค้าระดับปานกลาง
ที่ต้องการซื้อเครื่องประดับอัญมณีในราคาไม่แพงมากนัก และเปลี่ยนได้บ่อยตามสมัยนิยม

[]

[] ในส่วนของการขายปลีก จะขายภายใต้เครื่องหมายการค้า ซึ่งเป็นเครื่องประดับทอง 24K
มีราคาสูง เน้นการออกแบบที่สวยงาม ต้องใช้ช่างมีฝีมือในการผลิต เน้นลูกค้าระดับบน
และการขายปลีกเครื่องประดับเงิน ภายใต้เครื่องหมายการค้า
ซึ่งมีราคาไม่แพงและจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าวัยทำงาน และวัยรุ่น

[] บริษัทฯ
ได้เซ็นสัญญาร่วมธุรกิจการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์อัญมณีและเครื่องประดับของบริษัทภายใต้แบรนด์
ในประเทศจีน กับ Home Shopping Shanghai Limited หรือ TVSN
ซึ่งเป็นระบบเครือข่ายการขายผ่านสื่อต่างๆ เช่น เครือข่ายโทรทัศน์ อินเตอร์เน็ต แคทตาล็อค
ห้างสรรพสินค้า
ตลอดจนช่องทางค้าปลีกต่างๆที่เชื่อมโยงผู้บริโภคตามเมืองเศรษฐกิจสำคัญของจีนกว่า 30 เมือง
ครอบคลุมประชากรจำนวน 120 ล้านครัวเรือน ในการเซ็นสัญญาร่วมธุรกิจกับ TVSN
เนื่องจากประการแรก TVSN เป็นผู้ที่เชี่ยวชาญการทำตลาดในรูปแบบ Modern Trade
ในประเทศจีน เช่น การขายสินค้าผ่าน โทรทัศน์ผ่านอินเตอร์เน็ต รวมถึงห้างสรรพสินค้าใหญ่ๆ
และร้านค้าปลีกในประเทศจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีประสบการณ์
ตลอดจนมีเครือข่ายการตลาดหลายประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และประการที่สอง
ความต้องการของตลาดในจีนขณะนี้เพิ่มขึ้นมาก
เป็นผลจากเศรษฐกิจที่ขยายตัวสวนกระแสเศรษฐกิจโลก
ทำให้หลายเมืองมีการขยายตัวทางเศรษฐกิจอย่างรวดเร็ว เช่น เซี่ยงไฮ้ และกวางเจา

[] สำหรับการดูแลเรื่องเครื่องหมายการค้า และกลยุทธ์ทางการตลาดนั้น บริษัทมอบหมายให้บริษัท
พรีม่าโกลด์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ซึ่งอยู่ในกลุ่มแพรนด้าเป็นผู้ดูแล โดยสินค้าภายใต้แบรนด์ นั้น
ถือเป็นแบรนด์อัญมณีเครื่องประดับตราแรกของไทยที่ถูกส่งไปทำตลาดในประเทศจีน
โดยก่อนหน้านี้ทางแพรนด้า ก็ได้ขยายตลาด

[] ไปยังภูมิภาคต่างๆ ซึ่งประสบความสำเร็จทางการตลาด และผู้บริโภคให้การตอบรับด้วยดี

- นโยบายการกำหนดราคา

การกำหนดราคาขายนั้น ได้กำหนดไว้ที่มาตรฐานเดียวกัน
แต่จะแตกต่างกันตรงที่การให้ส่วนลดที่แตกต่างกันไปในแต่ละราย
ซึ่งขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อของลูกค้า ลักษณะการสั่งของลูกค้า
ความต้องการการบริการจากบริษัทมากหรือน้อยลงเพียงใด รวมถึงความต้องการพิเศษอื่น ๆ เป็นต้น

- สัดส่วนการจำหน่ายจากยอดขาย ปี 2547 ในแต่ละวิธี

  %

  ---------------------------------------------- ------------ -----------
  1. ขายผ่านบริษัทย่อย                                            42

  2. ขายตรง                                                   42

  3. ขายปลีกในประเทศ                                           15

  4. ขายผ่านสิทธิจัดจำหน่าย (Franchise)                            1

                                                              100
  ---------------------------------------------- ------------ -----------

บริษัทได้ดำเนินการดังนี้

  ขายผ่านบริษัทย่อย

จัดตั้งบริษัทย่อย 6 แห่ง เพื่อดำเนินการจัดจำหน่ายเครื่องประดับอัญมณีในประเทศนั้น ๆ
สำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าหรือบริการผ่านบริษัทย่อยดังกล่าว

  1&2) Pranda North America, Inc. / Crystaline North America, Inc. ในรัฐ
  Rhode Island

  ประเทศสหรัฐอเมริกา

  3) H. Gringoire s.a.r.l ตั้งอยู่ในปารีส ประเทศฝรั่งเศส

  4) Pranda UK Ltd. ตั้งอยู่ในลอนดอน ประเทศอังกฤษ

  5) Pranda Vietnam Co., Ltd.
  ซึ่งเป็นทั้งฐานการผลิตและจัดจำหน่ายในประเทศเวียดนามภายใต้เครื่องหมายการค้า Esse
  และส่งออกมายังบริษัทเพื่อจำหน่ายให้ยังลูกค้าต่อไป

  6) Pranda Singapore Pte. Ltd. เป็น Investment Company
  เพื่อลงทุนจัดตั้งบริษัทร่วม คือ P.T. Pranda SCL ในประเทศอินโดนีเซีย
  เพื่อเป็นฐานการผลิตภายใต้เครื่องหมายการค้า Prima Gold / Gold Mart / Gold Gaya
  / Batik Silver / Eighteen K by Prima Gold และจัดจำหน่ายในประเทศอินโดนีเซีย
  และเพื่อการส่งออก

  ขายตรง (Direct Shipment)

จัดจำหน่ายตรงไปยังลูกค้าในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก เช่น สหรัฐอเมริกา
กลุ่มประเทศประชาคมเศรษฐกิจยุโรป ออสเตรเลีย เอเชียแปซิฟิค และตะวันออกกลาง

  ขายสิทธิจัดจำหน่าย (Franchise)

ขายสิทธิจัดจำหน่ายไปในเอเซียแปซิฟิกและตะวันออกกลาง และผู้รับสิทธิจัดจำหน่าย ดำเนินการเปิด
Shop และ Counter ในศูนย์การค้าสำคัญ ๆ ในประเทศนั้น ๆ เช่น อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ดูไบ
อียิปต์ เวียดนาม ปากีสถาน เป็นต้น
โดยบริษัทจะได้รับผลตอบแทนที่เป็นจำนวนคงที่และอัตราร้อยละจากยอดขายขึ้นอยู่กับ Market size
ของแต่ละประเทศและค่าใช้จ่ายของบริษัทในการลงทุน
บริษัทมีนโยบายที่จะขยายการขายแบบสิทธิจัดจำหน่ายไปยังประเทศที่ยังไม่ได้มีลูกค้ามากนัก
เพื่อที่จะให้ผู้ซื้อสิทธิจัดจำหน่ายซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการตลาดในประเทศนั้น ๆ ทำการขาย
เป็นการลดความเสี่ยงและประหยัดค่าใช้จ่ายมากกว่าการลงทุนเอง

ขายปลีก (Retailer)

มีการจัดตั้ง Shop และ Counter ในศูนย์การค้าสำคัญทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด

  - ลักษณะของลูกค้า

  สามารถแบ่งตามประเภทของกิจการได้ดังนี้

  1) กลุ่มที่ขายทาง Cable TV รวมถึงที่ผ่าน E-Commerce เช่น QVC, Home Shopping
  Network

2)  กลุ่มที่ขายผ่าน Catalogue เช่น Otto Versand, ARGOS, DANDURY MINT

3)  กลุ่มผู้ผลิตที่มีแบบของตัวเอง

  4) กลุ่ม Department Stores เช่น Macy, J.C. Penney, Kaufhof

  5) กลุ่ม Chain Stores เช่น Signet, Ben Bridge, VENDOME

(ข) สภาพการแข่งขันภายในอุตสาหกรรม

จากข้อมูลของสถาบันวิจัยและพัฒนาอัญมณีและเครื่องประดับแห่งชาติ (สวอ.)
โดยความร่วมมือของกรมศุลกากรไทย
แสดงถึงการส่งออกอัญมณีและเครื่องประดับอัญมณีทั้งหมดของไทยในปี 2546 มีมูลค่า 104,533
ล้านบาท และเพิ่มขึ้นเป็น 106,336 ล้านบาทใน ปี 2547 คิดเป็นอัตราการเติบโตประมาณร้อยละ
1.82 บริษัทมีมูลค่าการส่งออกในปี 2547 เป็น 2,120 ล้านบาท คิดเป็นประมาณร้อยละ 4.14
ของมูลค่าส่งออกเครื่องประดับอัญมณีแท้

อุตสาหกรรมการผลิตเครื่องประดับอัญมณีในปัจจุบัน ในเรื่องของแรงงาน
ประเทศไทยได้เปรียบคู่แข่งขันโดยเฉพาะฝีมือการเจียระไนพลอยซึ่งไทยเป็นศูนย์กลางของการเจียระไนพลอยที่สำคัญของโลกและฝีมือในการผลิตเครื่องประดับอัญมณี
แม้ไทยจะมีค่าแรงที่สูงกว่าหลายประเทศ อาทิ จีน เวียดนาม อินโดนีเซีย และ อินเดีย
แต่แรงงานไทยยังมีข้อได้เปรียบตรงที่มีฝีมือที่สูงกว่ามีความปราณีต ละเอียดอ่อนมากกว่า
แต่อย่างไรก็ตามเพื่อเป็นการรักษาขีดความสามารถทางการแข่งขันในตลาดระดับล่าง
บริษัทจึงได้ขยายการผลิตไปยังประเทศอินโดนีเซีย และเวียดนาม ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ถึงแม้ไทยต้องนำเข้าวัตถุดิบทั้งอัญมณีและโลหะมีค่าเกือบทั้งหมด
แต่ไทยก็ยังคงความได้เปรียบในการแข่งขัน เพราะทางภาครัฐมีนโยบายให้ภาษีนำเข้าเป็นศูนย์
อย่างไรก็ตามยังคงมีส่วนประกอบในการผลิตเครื่องประดับอัญมณี
ที่ยังต้องเสียภาษีนำเข้าในอัตราที่สูงถึงร้อยละ 10 - 20 ในขณะที่ประเทศคู่แข่งขันบางประเทศ
โดยเฉพาะเบลเยี่ยม อิสราเอล สหรัฐอเมริกา ฮ่องกง และ เกาหลี
เสียภาษีนำเข้าในอัตราที่ต่ำกว่ามาก ในประเด็นนี้
บริษัทจึงเป็นผู้หนึ่งที่มีบทบาทสำคัญในการผลักดันและติดตามให้ภาครัฐพิจารณาลดภาษีนำเข้าส่วนประกอบ
เพื่อให้ไทยคงความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดโลก แต่ไทยก็ยังคงมีปัญหาพื้นฐานด้านการผลิต
อาทิ การขาดแคลนช่างฝีมือเฉพาะด้าน ความซับซ้อนของระเบียบพิธีทางศุลกากร ระบบขนส่ง
และโครงสร้างอัตราภาษี การขาดแคลนวัตถุดิบ

ด้านการตลาด บริษัทได้เห็นความสำคัญและศักยภาพของการตลาดแนวใหม่
ในยุคแห่งเทคโนโลยีสารสนเทศ
จึงได้พัฒนาระบบเครือข่ายเพื่อรองรับการแข่งขันที่นับวันจะทวีความรุนแรงมากขึ้น
โดยการปรับธุรกิจสู่ระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในลักษณะธุรกิจต่อธุรกิจ (Business to
Business) เพื่อเพิ่มโอกาสทางการตลาด อีกทั้งยังเป็นการปรับประสิทธิภาพขององค์กร
ให้มีความสะดวก คล่องตัว ถูกต้องแม่นยำมากขึ้นและลดต้นทุนให้ต่ำลง
นอกจากนี้ทางบริษัทมีนโยบายที่ชัดเจนในการปรับปรุงขบวนการและขั้นตอนการผลิตเพื่อรักษามาตรฐานของสินค้า
และที่สำคัญบริษัทยังประสบความสำเร็จในการสร้างตราสินค้า (Brand Name)
ของตนเองจนเป็นที่ยอมรับในตลาดโลก

แนวโน้มภาวะอุตสาหกรรมและสภาพการแข่งขันในอนาคต

จากการเปิดการค้าเสรีระหว่างประเทศทั้งในระดับทวิภาคีซึ่งดำเนินการแล้วในบางประเทศ
และพหุภาคีที่กำลังจะมีขึ้นเป็นผลให้เกิดการแข่งขันทางการค้าอย่างรุนแรงขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงมิได้ในอนาคต
อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมเครื่องประดับอัญมณียังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างยั่งยืน
เนื่องจากการส่งเสริมของภาครัฐที่ต้องการให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางเมืองแฟชั่น
โดยเริ่มตั้งแต่การยกเว้นภาษีนำเข้าวัตถุดิบเพื่อการผลิต
การจัดสรรงบประมาณในการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันให้กับอุตสาหกรรมเครื่องประดับอัญมณี
มีการตั้งสถาบันพัฒนาวิจัยอัญมณี และการพัฒนาช่างฝีมือผ่านสถาบันอุดมศึกษา
เพื่อให้ภาคเอกชนมีความพร้อมทางด้านการเป็นศูนย์กลางการซื้อขายและวิจัยด้านอัญมณี
ตลอดจนกระทั่งความเชี่ยวชาญในการผลิตเครื่องประดับอัญมณีระดับโลก

บริษัทแพรนด้าฯได้ตระหนักถึงภาวะการแข่งขันดังกล่าวเป็นอย่างดี
จึงดำเนินแผนนโยบายคุณภาพมาอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายทศวรรษ
โดยมุ่งเน้นการเป็นผู้นำการพัฒนาตราสินค้าของตนเอง
การเป็นผู้ผลิตสินค้าเครื่องประดับอัญมณีมากชิ้นระดับโลก
และการตอบสนองความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าทั้งหมดผ่านบริษัทย่อยในยุโรป อเมริกา และเอเชีย
บริษัทได้มีการสร้างจิตสำนึกทางธุรกิจภายในองค์กรอันจะนำไปสู่การคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม
การคำนึงถึงสิทธิของชุมชนและสังคม รวมทั้งการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจที่เป็นธรรมสำหรับทุกฝ่าย

จำนวนและขนาดของคู่แข่งขัน ส่วนแบ่งตลาด ความยากและง่าย

เนื่องจากเป็นอุตสาหกรรมที่ต้องใช้เงินทุนจำนวนมาก และใช้ประสบการณ์ยาวนาน
รวมทั้งการสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ดังนั้นการเข้ามาเป็นผู้ประกอบการที่มีศักยภาพในอุตสาหกรรมนี้อาจทำได้ยาก ตัวอย่างเช่น
ลูกค้าที่ขายผ่าน TV เป็นลูกค้าที่มีความต้องการในการสั่งปริมาณมากและต้องเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ
แต่มีบริษัทผู้ผลิตไม่กี่รายในโลกที่สามารถผลิตได้ตามความต้องการของลูกค้ากลุ่มนี้
ซึ่งบริษัทก็ได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าที่ขายผ่าน TV อย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากมีราคาเหมาะสม
และควบคุมคุณภาพให้คงที่ได้ตามแบบที่ลูกค้ากำหนด

อำนาจต่อรองของผู้ซื้อและผู้ขาย

บริษัทมีนโยบายกระจายความเสี่ยงโดยขายสินค้าไปยังประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก
เพื่อไม่เป็นการยึดติดกับตลาดใดตลาดหนึ่งและจะไม่ขายให้ลูกค้ารายใดเกิน 30%
ซึ่งเป็นการลดความเสี่ยงและเพิ่มอำนาจการต่อรองให้กับบริษัท
เพราะไม่จำเป็นต้องผูกมัดกับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง

+-------------------+--------------+-------------+---------+----------+
| ประเภทสินค้าของบริษัท | จำนวน &      |             | ส่วน     | ความ     |
|                   | ขนาดของคู่แข่ง  |             | แบ่งตลาด | ยาก/ง่ายข |
|                   |              |             | ของบริษัท | องการมีคู่แ |
|                   |              |             |         | ข่งรายใหม่ |
+-------------------+--------------+-------------+---------+----------+
|                   | ในประเทศ     | ต่างประเทศ   |         |          |
+-------------------+--------------+-------------+---------+----------+
| - เครื่องประดับทอง   | แทบไม่มี / ต่ำ  | ไม่กี่ราย /    | สูง      | ยาก      |
| 24 K              |              | ปานกลาง     |         |          |
|                   | ปานกลาง /    |             | สูง      | ยาก –    |
| - เครื่องประดับอัญมณี  | ปานกลาง      | น้อย /       |         | ปานกลาง  |
|                   |              | ปานกลาง     | ปานกลาง |          |
| ระดับกลุ่มราคากลาง - | ปานกลาง /    |             |         | ง่าย      |
| สูง                | ใหญ่          | มาก / ใหญ่   | ปานกลาง |          |
|                   |              |             |         | ปานกลาง  |
| - เครื่องประดับอัญมณี  | มาก /        | ปานกลาง /   |         |          |
|                   | ปานกลาง      | ปานกลาง     |         |          |
| ระดับกลุ่มราคากลาง - |              |             |         |          |
| ล่าง               |              |             |         |          |
|                   |              |             |         |          |
| - เครื่องประดับเงิน   |              |             |         |          |
+-------------------+--------------+-------------+---------+----------+

หมายเหตุ : เป็นข้อมูลจากผู้บริหารของบริษัท

1.  เกณฑ์ในการกำหนดความยาก/ง่ายของการมีคู่แข่งรายใหม่
    พิจารณาจากจำนวนเงินลงทุนทั้งในส่วนของวัตถุดิบ เครื่องจักร ถ้าหากใช้เงินลงทุนสูง
    และต้องการใช้นักออกแบบสินค้า
    และแรงงานฝีมือที่มีคุณภาพก็จะมีความยากในการเข้ามาดำเนินธุรกิจ

2.  ตัวอย่างของคู่แข่งขันเครื่องประดับทอง 24 K ในประเทศมีเพียงรายเดียว

(3) การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  (ก) ลักษณะการจัดให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์

บริษัทใช้การผลิตแบบ Mass Production สำหรับงานในกลุ่ม Silver ส่วนงานในกลุ่ม High &
Medium ซึ่งเป็น “งานทอง” จะใช้การผลิตแบบจิวเวลรี่ชั้นสูง ใช้ช่างฝีมือ
และเครื่องจักรอันทันสมัยโดยบริษัทจะมีเทคโนโลยีการผลิตของบริษัทเอง
ซึ่งทำให้สินค้าเครื่องประดับอัญมณีออกมามีความสวยงาม ทนทาน และกรรมวิธีการผลิต
จะมีอัตราการสูญเสียต่ำ

การผลิตและการขายมีลักษณะเป็นฤดูกาล คือ ความต้องการของผู้ซื้อสุดท้าย (ผู้บริโภค)
จะมากในช่วงเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ แต่ก็มิได้ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท
เพราะบริษัท สามารถควบคุม และวางแผนการผลิตได้เป็นอย่างดี ในปี 2545 – 2547 บริษัทฯ
มีปริมาณการขายแยกเป็น 4 ไตรมาส ดังนี้

  -------------- -- -------- -- ------ -- -------- -- ------ -- -------- -- -------
                    ปี 2547                ปี 2546                ปี 2545      

  ไตรมาส            ล้านบาท      %         ล้านบาท      %         ล้านบาท      %

  1                 548         22        522         25        405         21

  2                 588         23        437         21        471         24

  3                 615         24        508         25        501         26

  4                 765         31        586         29        574         29

  รวม 4 ไตรมาส      2,516       100       2,053       100       1,951       100
  -------------- -- -------- -- ------ -- -------- -- ------ -- -------- -- -------

-   กำลังการผลิตและปริมาณการผลิต 3 ปีที่ผ่านมา

[TABLE]

- อัตราการใช้กำลังผลิต

บริษัทจะใช้อัตรากำลังการผลิตให้เป็นไปตามสัดส่วนของกลุ่มผลิตภัณฑ์ (Production Mix)
ตามที่ได้รับใบสั่งซื้อสินค้าในแต่ละฤดูกาล (Seasonality)

  - อัตราเพิ่มของปริมาณการผลิตตามจำนวนหน่วย

  เป็นไปตามความต้องการของใบสั่งซื้อสินค้าและกำลังการผลิตที่มีอยู่

  - จำนวนกะที่ผลิตได้ จำนวนกะที่ผลิตจริง

บมจ. แพรนด้า จิวเวลรี่ จะใช้จำนวนกะเพียง 1 กะ เท่านั้น
เนื่องจากวัตถุดิบเป็นของมีค่าหากส่งมอบงานระหว่างกะจะยากในการควบคุม
หากงานมีปริมาณมากและเร่งด่วน บริษัทจะให้พนักงานทำงานล่วงเวลาเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับพนักงาน

- วัตถุดิบ และผู้จำหน่ายวัตถุดิบ (Supplier)

วัตถุดิบ แยกเป็น - โลหะ (gold, silver & alloy)

- ส่วนประกอบ (Component)

- อัญมณี

  - อื่น ๆ

[TABLE]

[TABLE]

แหล่งที่มาของวัตถุดิบ

  1. โลหะ (ทองคำ/เนื้อเงิน/อัลลอย) สั่งจากตัวแทนจำหน่ายในสิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา อังกฤษ

  ฮ่องกง

2. ส่วนประกอบ สั่งจากตัวแทนจำหน่ายในอิตาลี และผู้ผลิต

ในประเทศ

3. อัญมณี สั่งจากตัวแทนจำหน่ายหรือพ่อค้าคนกลาง ในกรุงเทพฯ
และมีบางส่วนที่สั่งจากต่างประเทศ

4. อื่น ๆ สั่งจากตัวแทนจำหน่ายในประเทศ

ต้นทุนโลหะทองคำ เนื้อเงิน และอัลลอย ที่นำมาทำตัวเรือนเครื่องประดับอัญมณี ในระหว่างปี 2544
– 2547 จะมีต้นทุนประมาณ 50 % และสามารถแสดงการเปลี่ยนแปลงราคาได้ดังนี้

  ----------------------- -- -------- --- -------- --- -------- --- --------
  หน่วย : บาท/กรัม                                                    

                             2547         2546         2545         2544

  ราคาโลหะทองคำ              528.46       505.61       449.32       392.52

  ราคาโลหะเนื้อเงิน             7.65         6.72         6.46         6.39
  ----------------------- -- -------- --- -------- --- -------- --- --------

บริษัทจะกระจายการจัดซื้อวัตถุดิบต่าง ๆ ไปยังผู้จำหน่ายหลายรายและรักษาสัดส่วนการซื้อไม่ให้เกิน
30% ต่อราย และบริษัทมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกันในเชิงการค้า ดังนั้นบริษัทจะมีความเสี่ยงลดลง
หากมีการเปลี่ยนแปลง/สูญเสียผู้จำหน่ายรายนั้น ๆ ไป

ขั้นตอนการผลิตและเทคโนโลยีการผลิต

  ออกแบบและขึ้นพิมพ์

ฉีดเทียน & หล่อ

แต่งตัวเรือน

  ฝัง

  ขัดตัวเรือน

  ชุบ

  ตรวจสอบคุณภาพ

  เข้าคลัง & หีบห่อ

ส่งออก

กิจกรรมการผลิต ของ แพรนด้า จัดเป็นประเภทใช้แรงงานเป็นจำนวนมาก (Labor Intensive)
เนื่องจากเป็นการผลิตที่ใช้ฝีมือแรงงาน (handicrafts) เป็นหลัก
ดังนั้นบริษัทจึงได้สร้างงานโดยการฝึกฝีมือแรงงานเพื่อใช้ในการผลิตเครื่องประดับอัญมณี

-   ความเพียงพอของเครื่องจักรและบุคลากร

ในปัจจุบันบริษัทมีเครื่องจักรและบุคลากรเพียงพอกับการผลิตในปัจจุบัน
เทคโนโลยีสมัยใหม่นั้นช่วยสนับสนุนการผลิตให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
แต่ไม่สามารถมาทดแทนแรงงานฝีมือได้
เนื่องจากอุตสาหกรรมนี้เป็นกิจการที่ใช้แรงงานที่มีฝีมือเป็นหลัก

-   ความเป็นไปได้ที่จะถูกทดแทนด้วยเทคโนโลยี

  เทคโนโลยีใหม่ไม่สามารถทดแทนฝีมือที่ปราณีตของแรงงานคนได้
  แต่อาจมาช่วยให้การออกแบบสวยงามขึ้น ละเอียดแม่นยำมากขึ้น และผลิตได้รวดเร็วขึ้น

-   ความสามารถความจำเป็นและค่าใช้จ่ายในการปรับเครื่องจักรให้แข่งขันได้

บริษัทมีฝ่ายวิศวกรรมการผลิต เป็นผู้ติดตามความเคลื่อนไหวของเทคโนโลยีต่าง ๆ
ที่เกี่ยวเนื่องกับอุตสาหกรรมผลิตเครื่องประดับอัญมณี
โดยที่บริษัทจะมีการปรับเปลี่ยนเครื่องจักรและเทคโนโลยีการผลิต
เพื่อเพิ่มคุณภาพและลดต้นทุนของสินค้าอย่างต่อเนื่อง

(ข) ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

บริษัท ไม่เคยมีประวัติการกระทำผิดต่อสิ่งแวดล้อม อุตสาหกรรมเครื่องประดับอัญมณี
จะไม่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเนื่องจากบริษัทจะนำวัสดุและเศษซากจากกระบวนการผลิตกลับมาเป็นวัตถุดิบเพื่อผลิตใหม่
อีกทั้งบริษัทได้รับคัดเลือกให้เป็นสถานที่ทำงาน สะอาด ปลอดภัย ไร้มลพิษ
โดยได้รับใบรับรองระดับทอง จากสำนักอนามัยกรุงเทพมหานคร ให้เป็นสถานที่ทำงานน่าอยู่
น่าทำงาน ซึ่งพิธีจัดขึ้นในวันจันทร์ที่ 17 มิถุนายน 2545 ณ ห้องประชุม ชั้น 2 ศูนย์เยาวชน
กรุงเทพมหานคร (ไทย-ญี่ปุ่น) ดินแดง

(4) งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

ประกอบด้วยสินค้าสำเร็จรูปรอการจัดส่ง (goods in transit) และสินค้าระหว่างการผลิต
(work-in-process)