3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

1.  บริการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง

บริการสื่อสารดาวเทียม และบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย บมจ.ชินแซทเทลไลท์ และ บมจ.
ซีเอส ล็อกซอินโฟ

1.  บริการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย บมจ. ชินแซทเทลไลท์

3.1.1.1 ลักษณะของบริการ

บริการให้เช่าวงจรดาวเทียมหรือทรานสพอนเดอร์ (Satellite Transponder Services)

การบริการให้เช่าวงจรดาวเทียมหรือทรานสพอนเดอร์ (Transponder)
ซึ่งเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ติดอยู่ในตัวดาวเทียม
ทำหน้าที่ในการรับสัญญาณจากสถานีภาคพื้นดินผ่านจานสายอากาศ
และนำสัญญาณนั้นมาแปลงความถี่ให้ต่ำลงและขยายสัญญาณให้มีกำลังแรงขึ้นเพื่อส่งสัญญาณกลับมาสู่สถานีรับสัญญาณปลายทางบนพื้นโลก
ณ ตำแหน่งใดๆ ภายใต้พื้นที่ครอบคลุม (Footprint) ของดาวเทียมไทยคม
เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถเชื่อมต่อการสื่อสารในระยะทางที่ห่างไกล
หรือสำหรับการสื่อสารแบบกระจายสู่ผู้รับจำนวนมาก (Broadcasting)
ซึ่งการส่งสัญญาณผ่านดาวเทียมนี้
จะช่วยลดค่าใช้จ่ายของผู้ใช้บริการในการสร้างเครือข่ายภาคพื้นดินจำนวนมากเพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่เป็นบริเวณกว้างหรือครอบคลุมหลายประเทศ
เช่น การเดินสายใยแก้วนำแสงหรือการตั้งเสาไมโครเวฟ เป็นต้น

บริษัทฯ
เป็นผู้ทำหน้าที่ดูแลดาวเทียมและบริหารองค์ประกอบของระบบการสื่อสารผ่านดาวเทียมให้สามารถใช้งานได้
และสามารถให้บริการแก่ผู้ใช้ได้เป็นอย่างดี
โดยองค์ประกอบของการสื่อสารผ่านดาวเทียมจะประกอบไปด้วย

-   ดาวเทียมไทยคม

  ปัจจุบันบริษัทฯ ได้จัดส่งดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2 และ ไทยคม 3
  ขึ้นสู่วงโคจรและให้บริการแก่ผู้ใช้จำนวนมากทั้งในและต่างประเทศ
  รายละเอียดคุณสมบัติของดาวเทียมแต่ละดวง มีดังต่อไปนี้

ตารางเปรียบเทียบดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2 และไทยคม 3

+----------------+------------------------+----------------------------+
| ย่านความถี่       | ไทยคม 1A และ ไทยคม 2   | ไทยคม 3*                   |
+================+========================+============================+
| C-Band ภูมิภาค   | 10 ช่องสัญญาณต่อดวง       | 18 ช่องสัญญาณ                |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม     | เขตประเทศไทย           | เขตประเทศไทย ภูมิภาคอินโดจีน   |
|                | ภูมิภาคอินโดจีน            |                            |
|                |                        | และอินเดีย                   |
|                | และแถบเอเชียตอนเหนือ     |                            |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| C-Band ทั่วโลก   | - ไม่มี -                | 6 ช่องสัญญาณ                 |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม     | - ไม่มี -                | เขตทวีป แอฟริกา ยุโรป เอเชีย   |
|                |                        | และออสเตรเลีย               |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| Ku-Band        | 2 ช่องสัญญาณต่อดวง        | 7 ช่องสัญญาณ                 |
| เฉพาะจุด        |                        |                            |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม     | เขตป                   | เขตประเทศไทยและภูมิภาคอินโดจีน |
|                | ระเทศไทยและภูมิภาคอินโดจีน |                            |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| Ku-Band        | - ไม่มี -                | 4 ช่องสัญญาณ                 |
| เป็นได้ทั้งแบบห    |                        |                            |
| มุนได้และเฉพาะจุด |                        |                            |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม     | - ไม่มี -                | เขตประเทศไทย ภูมิภาคอินโดจีน   |
|                |                        | และอินเดีย                   |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| Ku-Band        | - ไม่มี -                | 3 ช่องสัญญาณ                 |
| แบบหมุนได้       |                        |                            |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม     | - ไม่มี -                | เขตประเทศไทย ภูมิภาคอินโดจีน   |
|                |                        | และอินเดีย                   |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| ผู้ผลิต (ประเทศ)  | Hughes (สหรัฐอเมริกา)    | Aerospatiale (ฝรั่งเศส)      |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| รุ่น             | HS-376                 | Spacebus 3000              |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| อายุการใช้งาน    | 15 ปี                   | 14 ปี                       |
+----------------+------------------------+----------------------------+
| จัดส่งสู่วงโคจร    | 2536 และ 2537 ตามลำดับ  | 2540                       |
+----------------+------------------------+----------------------------+

* หลังจากเหตุขัดข้องระบบพลังงานของไทยคม 3 ณ วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2546 ไทยคม 3
เปิดให้บริการ Ku-Band จำนวน 5 ช่องสัญญาณ (เดิมมี 14 ช่องสัญญาณ 9 ช่องสัญญาณ
ถูกปิดหลังจากเหตุขัดข้อง) ต่อมาในเดือนมิถุนายน 2547 บริษัทฯ ได้ทำการเปิด ช่องสัญญาณ
Ku-Band ของไทยคม 3 เพิ่ม 1 ช่อง เพื่อให้บริการแก่ผู้ให้บริการแพร่กระจายสัญญาณ
โดยการเปิดช่องสัญญาณในครั้งนี้ บริษัทฯ ได้ทำการปิดช่องสัญญาณ C-Band ไทยคม 3 จำนวน 3
ช่อง โดยดาวเทียมไทยคม 3 มีอายุการใช้งานคงเหลือตามบัญชี ณ สิ้นปี 2547 เป็นเวลา 6.4 ปี
ปัจจุบันบริษัทฯ
กำลังอยู่ในระหว่างพิจารณาร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในการประเมินผลกระทบที่มีต่ออายุการใช้งานของดาวเทียมไทยคม
3

จำนวนช่องสัญญาณและอัตราการใช้งานของช่องสัญญาณของดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2 และ
ไทยคม 3

+----------------+--------+--------+--------+--------+--------+--------+
|                | 2542   | 2543   | 2544   | 2545   | 2546   | 2547   |
+----------------+--------+--------+--------+--------+--------+--------+
| จำนวนช่องสัญญาณ  | 43     | 43     | 43     | 43     | 43     | 40     |
| (ช่อง)          |        |        |        |        |        |        |
|                | 18     | 18     | 18     | 18     | 9      | 10     |
| C-Band*        |        |        |        |        |        |        |
|                |        |        |        |        |        |        |
| Ku-Band        |        |        |        |        |        |        |
+----------------+--------+--------+--------+--------+--------+--------+
| อัตราการใช้งาน   | 84%    | 100%   | 93%    | 92%    | 70%    | 71%    |
| (ร้อยละ)        |        |        |        |        |        |        |
|                | 34%    | 40%    | 50%    | 54%    | 100%   | 100%   |
| C-Band         |        |        |        |        |        |        |
|                |        |        |        |        |        |        |
| Ku-Band        |        |        |        |        |        |        |
+----------------+--------+--------+--------+--------+--------+--------+

* ไม่นับรวมช่องสัญญาณ C-Band
ที่ให้กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารใช้โดยไม่คิดค่าบริการจำนวน 1 ช่องสัญญาณ

ดาวเทียมไทยคม 1A และ ไทยคม 2 มีศักยภาพในการแข่งขันในแถบภูมิภาคอินโดจีน
โดยต่อมาบริษัทฯ ได้จัดส่ง ดาวเทียมไทยคม 3 ขึ้นสู่วงโคจรทำให้บริษัทฯ
มีศักยภาพในการแข่งขันในต่างประเทศมากขึ้น โดยจะเน้นการตลาดในแถบเอเชียแปซิฟิกเป็นหลัก

-   สถานีควบคุมดาวเทียมไทยคม

  ทำหน้าที่วัดค่าสัญญาณต่างๆ ของดาวเทียมที่จำเป็นต่อการควบคุมการทำงานของดาวเทียม
  และติดตาม ควบคุมการทำงานของดาวเทียมโดยการส่งสัญญาณจากสถานีควบคุมภาคพื้นดิน
  ตลอดจนทำหน้าที่เฝ้าดูผลหลังจากการออกคำสั่งควบคุมการทำงานของดาวเทียม
  และยังสามารถตรวจสอบผลการใช้งานทรานสพอนเดอร์แต่ละวงจรได้ว่าการใช้งานของผู้ใช้ในแต่ละวงจรนั้นมีประสิทธิภาพหรือมีการรบกวนกันหรือไม่

บริการระบบไอพีสตาร์รุ่นที่หนึ่ง (First Generation IPSTAR)

บริษัทฯ เริ่มดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของบริการไอพีสตาร์ในปี 2544
โดยในระยะแรกจะเป็นการให้บริการอุปกรณ์ปลายทางภาคพื้นดินไอพีสตาร์ที่สามารถใช้กับดาวเทียมไทยคมและดาวเทียมอื่นๆ
โดยที่บริการประเภทนี้เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลผ่านทรานสพอนเดอร์ได้มากกว่าการรับส่งข้อมูลปกติ
ดังนั้นบริการระบบไอพีสตาร์จึงเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบดาวเทียมปัจจุบันและมีส่วนช่วยลดต้นทุนการบริการ

ผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ปฏิบัติการภาคพื้นดินไอพีสตาร์ (IPSTAR Ground System)

อุปกรณ์ปฏิบัติการภาคพื้นดินไอพีสตาร์สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ชนิดหลักๆ คือ เกตเวย์ไอพีสตาร์
(IPSTAR Gateway) และอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ (IPSTAR User Terminal)

เกตเวย์ไอพีสตาร์ (IPSTAR Gateway)

เกตเวย์ไอพีสตาร์ (IPSTAR Gateway)
ถูกออกแบบขึ้นเพื่อให้มีความสามารถรองรับการทำงานได้หลายแอพพลิเคชั่น (Applications)
และสามารถรองรับการให้บริการติดต่อสื่อสารแบบบรอดแบนด์ที่เข้าถึงผู้ใช้บริการไม่ว่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าองค์กร
ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ใช้บริการทั่วไป
บริการดังกล่าวนี้จะรวมถึงการให้บริการอินเตอร์เน็ต การให้บริการเครือข่ายภายในองค์กร
(Intranet Network) การประชุมทางไกล (Videoconference) การแพร่ภาพและเสียง
(Broadcast and Multicast Multimedia) การให้บริการรับส่งข้อมูล (Transaction
Service) และการให้บริการโทรศัพท์ (Telephony) ทั้งนี้
การใช้งานประเภทใดก็ตามที่สามารถทำงานบนรูปแบบที่เป็น IP (Internet Protocol)
และสามารถรับการจัดการแบบ CoS/QoS (Class of Service/Quality of Service)
ได้แล้ว จะสามารถนำมาใช้งานบนระบบของเกตเวย์ไอพีสตาร์รุ่นที่สอง (Second Generation
IPSTAR Gateway) ได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นกัน

เครือข่ายของระบบไอพีสตาร์นั้นมีรูปแบบเป็นแบบสตาร์ (STAR Topology)
ในส่วนของภาคการส่งสัญญาณจากเกตเวย์ไปยังอุปกรณ์รับส่งปลายทาง
ข้อมูลจะถูกบรรจุในช่องสัญญาณที่เป็น Time Division Multiplexing (TDM)
ที่อาจจะมีมากกว่าหนึ่งช่องสัญญาณ ซึ่งจะรวมกันเป็นสัญญาณขนาดใหญ่ (Wideband)
โดยใช้เทคโนโลยี Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM)
และเพื่อเพิ่มความสามารถในการให้บริการ
ช่องสัญญาณที่ถูกใช้ในการส่งข้อมูลจากเกตเวย์ได้ถูกออกแบบให้ใช้วิธีการเข้ารหัสโดยใช้ Turbo
Product Codes (TPCs) และการมอดดูเลตสัญญาณในชั้นที่สูงขึ้น (L-code Modulation)
สำหรับส่วนของภาคการส่งสัญญาณจากอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางมายังเกตเวย์ (Gateway) นั้น
ข้อมูลที่ถูกบรรจุจะอยู่ในช่องสัญญาณแคบ (Narrow-Band)
โดยใช้เทคนิคและรูปแบบในการส่งที่สามารถปรับเปลี่ยนตามคุณลักษณะและพฤติกรรมการใช้ช่องสัญญาณ
ตัวอย่างเช่น ALOHA สำหรับข้อความที่ส่งออกมาเพื่อที่จะทำการ logon เข้าสู่ระบบ และ
Slotted-ALOHA หรือ TDMA สำหรับการส่งข้อมูลอื่นๆ

อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ (IPSTAR User Terminal)

ไอพีสตาร์มีอุปกรณ์ปลายทางสำหรับผู้ใช้มากมายหลากหลายรูปแบบ
และพร้อมตอบสนองความต้องการต่างๆ ของลูกค้า
อุปกรณ์รับส่งสัญญาณดาวเทียมของไอพีสตาร์เป็นอุปกรณ์รับส่งสัญญาณดาวเทียมอย่างเบ็ดเสร็จครบวงจร
ทำให้เชื่อมต่อกับดาวเทียมบรอดแบนด์ได้อย่างประหยัด ติดตั้งได้ง่ายและใช้งานสะดวก บริษัทฯ
ได้ออกแบบกล่องบรรจุหลายขนาดและรูปทรงเพื่อสนองตอบความต้องการของตลาด
โดยให้มีความเหมาะสมสำหรับการใช้งานของผู้ใช้กลุ่มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นบริษัท องค์กร
และอาคารที่มีคนอยู่หนาแน่น (MTU/MDUs) กิจการขนาดเล็กและขนาดกลาง
รวมทั้งใช้งานตามบ้านเรือนทั่วไป

-   รุ่น Professional Series เป็นอุปกรณ์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะและครบวงจร
    ใช้เชื่อมต่อข้อมูลรับส่งจากดาวเทียมและเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อผ่านอีเทอร์เน็ตพอร์ต
    หรือผ่านสายยูเอสบีเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์
    หรือจะเลือกเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมให้เลือกซื้อเพิ่มเติมได้คือ การ์ด PCMCIA
    ภายในเครื่องเพื่อสนับสนุน IEEE 802.11 แบบไร้สายหรือต่อกับ VoIP
    อุปกรณ์รุ่นนี้สามารถดาวน์โหลดได้ 4 Mbps และอัพโหลดได้ 2 Mbps
    นอกจากนี้ยังมีความสามารถอื่นๆ อีก รวมทั้ง IP forwarding, NAT, DHCP, GRE
    tunneling สำหรับ VPN, multicast, การ login อัตโนมัติ และการอัพเกรด
    software ในขณะใช้งาน

-   รุ่น Consumer Series เป็นอุปกรณ์รุ่นประหยัด (integrated ASIC chipset)
    ที่ถอดแบบมาจากรุ่น Professional Series ออกแบบเพื่อ SOHO และผู้บริโภคทั่วไป
    อุปกรณ์รุ่นนี้สามารถดาวน์โหลดได้ 2 Mbps และอัพโหลดได้ 1 Mbps
    และสามารถเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่นต่างๆ เช่น บริการเสียง IP Multicasting และ VPN
    และการประชุมทางวิดีโอ

-   รุ่น Simplex Series (one-way) satellite modem
    ออกแบบมาเพื่อใช้งานในบ้านทั่วไป
    ซึ่งดาวน์โหลดข้อมูลผ่านดาวเทียมและอัพโหลดผ่านเครือข่ายภาคพื้นดิน
    อุปกรณ์รับ-ส่งสัญญาณรุ่นนี้มีโมเด็มในตัวเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต
    อุปกรณ์รุ่นนี้สามารถดาวน์โหลดได้ 1 Mbps

โมเด็มดาวเทียมไอพีสตาร์ เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ติดตั้งนอกอาคารของไอพีสตาร์ (IPSTAR Outdoor
Unit - ODU) ซึ่งประกอบด้วยจานเสาอากาศขนาดต่างๆ ตั้งแต่ 0.84 - 1.8 เมตร
พร้อมด้วยอุปกรณ์ส่งสัญญาณขนาด 1 วัตต์และ 2 วัตต์ รวมทั้งมีอุปกรณ์รับสัญญาณ LNB (Low Noise
Blockdownconverter)

บริการเสริมอื่นๆ (Value-Added Services)

เพื่อตอบสนองความต้องการใช้งานดาวเทียมที่หลากหลายรูปแบบของผู้ใช้บริการและเพื่อให้บริการที่ครบวงจร
(Turnkey Service) ที่มีประสิทธิภาพตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการมากที่สุด บริษัทฯ
จึงได้นำเสนอบริการเสริมแบบต่างๆ เช่น

-   บริการ Teleport เป็นบริการที่บริษัทฯ ดำเนินงานร่วมกับ CSL ในลักษณะของ Turnkey
    Serviceโดยบริษัทฯ เป็นผู้ให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียมในขณะที่ CSL
    เป็นผู้ให้บริการรับ-ส่งสัญญาณดาวเทียม (Uplink-Downlink Services)

-   บริการ Global Digital TV

  บริการครบวงจรซึ่งรวมบริการบีบอัดสัญญาณ บริการส่งสัญญาณและบริการใช้งานทรานสพอนเดอร์
  ผ่านดาวเทียมไทยคม 3 ย่าน C-Band Global Beam
  เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการดาวเทียม
  ซึ่งประสงค์จะถ่ายทอดสัญญาณรายการโทรทัศน์ของตนผ่านดาวเทียมเพื่อเผยแพร่ไปยังทั่วโลกหรือข้ามทวีปไปยังกลุ่มผู้ชมเป้าหมายกว่า
  100 ประเทศ ใน 4 ทวีปไม่ว่าจะเป็นในทวีปยุโรป ออสเตรเลีย แอฟริกา และเอเชีย
  โดยบริษัทฯ จะไปทำการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมจากผู้ให้บริการดาวเทียมดวงอื่นในทวีปนั้นๆ

-   บริการ Private Business TV and Educational TV

  บริษัทฯ ได้นำเทคโนโลยี Digital Compression ผ่านดาวเทียมไทยคม ย่าน Ku-Band
  ร่วมกับบริการภาคพื้นดินอื่นๆ เช่น บริการส่งสัญญาณขึ้นสู่ดาวเทียม บริการเล่นเทปรายการ
  บริการห้องสตูดิโอ บริการรถถ่ายทอดสด บริการเข้ารหัสสัญญาณ
  บริการเชื่อมต่อสัญญาณระหว่างสถานที่ถ่ายทำกับสถานีส่งสัญญาณ ฯลฯ
  มาผนวกเป็นบริการถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมที่เรียกว่า Private Business TV
  และ Educational TV

-   บริการ International VSAT

บริการสื่อสารผ่านดาวเทียมระหว่างประเทศ
เพื่อตอบสนองผู้ใช้ซึ่งเป็นหน่วยงานหรือองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการติดต่อสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ
ระหว่างสำนักงานใหญ่และสำนักงานสาขา ระหว่างสาขาด้วยกัน หรือติดต่อกับตัวแทนการค้าของตน
ซึ่งกระจายอยู่ตามประเทศต่างๆ

-   บริการ Internet via Satellite

บริการอินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียมไทยคม ซึ่งมีทั้งแบบสื่อสารผ่านดาวเทียมทางเดียวและสองทาง
ซึ่งจะสามารถรองรับความต้องการของผู้ใช้ที่ต้องการเรียกใช้หรือส่งข้อมูลขนาดใหญ่ ที่เรียกว่า
ระบบอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (Protrunk) เป็นบริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแบบเฉพาะองค์กร
ด้วยความเร็ว 45 เมกกะบิตต่อวินาที
สำหรับการส่งผ่านข้อมูลไปยังทุกตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่อยู่ภายใต้พื้นที่การให้บริการ (Footprint)
ของดาวเทียมไทยคม 3
บริการดังกล่าวเป็นบริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงซึ่งมุ่งเน้นไปที่ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP)
และลูกค้าที่เป็นองค์กรหรือบริษัท

ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

-   บริการมัลติคาสต์ (Multicast)

บริษัทฯ ร่วมกับบริษัท ชินบรอดแบนด์ อินเตอร์เนต (ประเทศไทย) จำกัดและเครืออีจีวี
ได้เปิดให้บริการ My theatre ซึ่งเป็นโรงภาพยนตร์แนวใหม่ที่ให้บริการทั้ง ภาพยนตร์
คาราโอเกะ รวมไปถึงเกมส์ต่างๆ และได้เปิดให้บริการแห่งแรกในปี 2547 ที่จังหวัดราชบุรี
ทั้งนี้ได้ใช้การส่งข้อมูลแบบมัลติคาสต์ (Multicast File Transfer) ผ่านระบบของไอพีสตาร์

-   การหาข่าวผ่านระบบดาวเทียม Satellite News Gathering (SNG)

เทคโนโลยีการสื่อสารผ่านดาวเทียมดาวเทียมมีข้อได้เปรียบคือรวดเร็วและครอบคลุมทั่วประเทศ
จึงเหมาะที่จะใช้ในพื้นที่ห่างไกล เช่น เกาะ ป่า ภูเขา ทะเลทราย
ทำให้เทคโนโลยีนี้สามารถเข้าไปมีส่วนช่วยเหลือในหลายเหตุการณ์ เช่น ในค่ายผู้ลี้ภัย
หรือในการจัดการกับภัยพิบัติต่างๆ เมื่อปลายเดือนธันวาคม 2547
ระบบไอพีสตาร์ได้เข้าไปมีส่วนสำคัญในการเข้าไปช่วยเหลือด้านภัยพิบัติรวมทั้งการเสนอข่าวผ่านระบบดาวเทียมในระหว่างที่มีเหตุการณ์คลื่นสึนามิในภาคใต้ของประเทศไทย
นอกจากนี้ไอพีสตาร์ยังถูกนำไปใช้การให้บริการอินเตอร์เน็ตและโทรศัพท์
เนื่องจากระบบสื่อสารส่วนใหญ่ในบริเวณนั้นได้รับความเสียหายจนไม่สามารถใช้งานได้

-   บริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์มือถือ (Mobile Trunking)

โครงการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์มือถือ (Mobile Trunking)
ของไอพีสตาร์โครงการแรกโดยการร่วมมือกับ บริษัทลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด
ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้เปิดให้บริการในไตรมาสที่สองของปี 2547
ที่สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาวซึ่งช่วยให้การให้บริการโทรศัพท์มือถือสามารถขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมเกือบทั่วประเทศบริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์มือถือของไอพีสตาร์สามารถรองรับการใช้งานของโทรศัพท์เคลื่อนที่มีอยู่ในปัจจุบันนี้ได้
ได้หลายรูปแบบ ทั้งด้านข้อมูล และบริการอื่นๆนอกเหนือจากบริการเสียง (Non-voice)

-   ระบบส่วนเสริมเพื่อให้บริการอินเตอร์เน็ต, โทรศัพท์ และวิดีโอ (Triple Play)

ระบบนี้สามารถให้บริการอินเตอร์เน็ต บริการด้านเสียง และบริการด้านวิดีโอ
เนื่องจากไอพีสตาร์มีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมทั่วเอเชียแปซิฟิกทั้งยังมีระบบมัลติคาสต์
ทำให้ไอพีสตาร์สามารถส่งสัญญาณวิดีโอไปถึงผู้ใช้เป็นจำนวนมาก
นอกจากนี้ไอพีสตาร์ยังเป็นระบบที่รองรับการทำงานของโทรทัศน์แบบตอบโต้ (Interactive TV))
โดยบริการทั้งหมด ทั้งอินเตอร์เน็ต บริการด้านเสียง และบริการด้านวิดีโอ
จะส่งผ่านไปในเครือข่ายของไอพีสตาร์และผู้ใช้สามารถใช้งานบริการทุกชนิดได้ในเวลาเดียวกัน
ทำให้บริการทริปเปิ้ลเพลย์ของไอพีสตาร์เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพสูงสุดระบบหนึ่งสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป

-   บริการโทรทัศน์ความละเอียดสูง (HDTV)

HDTV หรือ High-Definition Television
เป็นการให้บริการโทรทัศน์ในรูปแบบใหม่ที่มีความละเอียดของภาพสูงกว่ามาตรฐานของระบบ NTSC
ประมาณสองเท่า
โดยการที่จะส่งข้อมูลจำนวนมากนี้ไปยังเครื่องรับโทรทัศน์จำเป็นจะต้องมีระบบการบีบอัดข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ
ไอพีสตาร์เป็นระบบหนึ่งที่สามารถรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ความละเอียดสูง (HDTV)
ได้อย่างมีประสิทธิภาพและบริษัทฯ มีแผนที่จะให้บริการนี้ในอนาคตอันใกล้

บริการออกแบบ ให้คำปรึกษา และจัดหาอุปกรณ์สำหรับการจัดตั้งเครือข่ายสื่อสารผ่านดาวเทียม
รวมถึงการฝึกอบรมการใช้งาน (System Integration, Engineering Consultancy and
Training Services)

จากประสบการณ์ยาวนานกว่าสิบปีในธุรกิจการสื่อสารผ่านดาวเทียม บริษัทฯ
จึงมีความพร้อมทั้งทางด้านบุคลากร มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
และมีเครือข่ายการประสานงานกับผู้ผลิตอุปกรณ์สำหรับการใช้งานดาวเทียมและผู้ให้บริการเครือข่ายส่งสัญญาณภาคพื้นดินสำหรับการเชื่อมต่อระหว่างเครือข่าย
ตลอดจนมีความรู้ความชำนาญในการออกแบบระบบสื่อสารผ่านดาวเทียม
จากการตั้งสถานีควบคุมดาวเทียมและสถานีบริการ
ภาคพื้นดินด้วยระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในภูมิภาค
จึงทำให้ผู้ที่ประสงค์จะใช้บริการดาวเทียมของบริษัทฯ
มีความเชื่อถือไว้วางใจในคุณภาพการบริการออกแบบ ให้คำปรึกษา
และจัดหาอุปกรณ์สำหรับการจัดตั้งเครือข่ายสื่อสารผ่านดาวเทียม
รวมถึงการฝึกอบรมการใช้งานอย่างต่อเนื่องของบริษัทฯ

3.1.1.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรม

ภาพรวมของอุตสาหกรรมบริการสื่อสารดาวเทียม

การเชื่อมต่อเครือข่ายการสื่อสารแบบครอบคลุมพื้นที่ให้บริการในเขตชนบทห่างไกลมีข้อจำกัดในหลายๆ
ด้านได้แก่
งบประมาณการลงทุนอันมหาศาลของการสร้างเครือข่ายการสื่อสารภาคพื้นดินเนื่องจากรายละเอียดความซับซ้อนและความยุ่งยากในการเชื่อมต่อเครือข่ายในพื้นที่ห่างไกลที่ระบบโครงสร้างพื้นฐานยังเข้าไปไม่ถึง
ทำให้ต้องใช้ระยะเวลาในการดำเนินการติดตั้งยาวนาน
เทคโนโลยีการสื่อสารผ่านดาวเทียมได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเชื่อมต่อช่องว่างของการสื่อสารโดยการขจัดปัญหาภูมิประเทศ
โดยเชื่อมต่อเครือข่ายในส่วนที่เครือข่ายภาคพื้นดินเข้าไปไม่ถึง
เพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมการดำรงชีวิตที่เปลี่ยนไปของประชากรในยุคโลกาภิวัฒน์
การผสานเทคโนโลยีการสื่อสาร และสารสนเทศในโลกดิจิตอล
เป็นแรงผลักดันสำคัญในการช่วยกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาแอพพลิเคชั่นใหม่ ๆ
สำหรับการสื่อสารในรูปอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (Broadband Internet)
ได้แก่การพัฒนาเนื้อหา (content)
ทางอินเตอร์เน็ตร่วมกับความสามารถในการถ่ายทอดสัญญาณภาพผ่านดาวเทียม
การขยายตัวของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-commerce) การสื่อสารข้อมูลแบบมัลติมีเดีย
(multimedia) ผ่านเครือข่ายการสื่อสารโดยสัญญาณอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านดาวเทียม

ดังที่ได้กล่าวแล้วข้างต้นว่าจากมุมมองทางการตลาด
ปัจจุบันนี้ความสะดวกคล่องตัวและเทคโนโลยีล้ำยุคของ
บรอดแบนด์กระตุ้นให้มีความต้องการใช้บรอดแบนด์เพิ่มยิ่งขึ้น ผู้บริโภคคุ้นเคยกับอุปกรณ์ใหม่ๆ
ทางเทคโนโลยี เช่นเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแบบตั้งโต๊ะ หรือแบบพกพา และ
สมาร์ทโฟนส์ซึ่งสามารถรับส่งข้อมูลมัลติมีเดีย นอกจากนี้ การเปิดตัวแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ เช่น
การสื่อสารอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงแบบระบบไร้สาย หรือรู้จักกันในนามของฮอตสปอต (Hotspot)
และการผลักดันจากหน่วยงานรัฐบาลของแต่ละประเทศที่มุ่งเน้นให้ประชากรเข้าถึงการนำเทคโนโลยีและข้อมูลสารสนเทศมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ช่วยกระตุ้นความต้องการใช้บรอดแบนด์เช่นเดียวกัน
สำหรับการให้บริการบรอดแบนด์และการนำเทคโนโลยีมาใช้งานนั้น
ปัจจุบันระบบดิจิตอลโมเด็มผ่านสายโทรศัพท์ (ADSL)
เป็นที่นิยมมากที่สุดเนื่องจากมีโครงสร้างพื้นฐานคือสายโทรศัพท์รองรับอยู่แล้ว แต่ข้อจำกัดของระบบ
ADSL คือไม่สามารถครอบคลุมผู้ต้องการใช้บริการได้ทั่วถึงทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
ผู้ใช้ที่อยู่ในย่านที่มีประชากรไม่หนาแน่นเพราะต้องการค่าใช้จ่ายการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานค่อนข้างมาก
รองลงมาคือ ระบบเคเบิ้ลโมเด็ม
แต่ในส่วนของการเชื่อมต่อเครือข่ายในเขตพื้นที่ที่โครงสร้างพื้นฐานเข้าไปไม่ถึงนั้นบริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านดาวเทียมจึงดูจะเป็นทางเลือกเดียว
เนื่องจากบริการผ่านดาวเทียมสามารถขยายขอบข่ายการให้บริการไปถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วทันใจด้วยการกำหนดราคาที่เหมาะสมกับผู้ใช้บริการ

ภาวะอุตสาหกรรมการบริการบรอดแบนด์ทั่วโลก

จากรายงานของสถาบันการวิจัยทางการตลาด พบว่าในปี 2547
ที่ผ่านมาจำนวนผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง เพิ่มมากขึ้นเกิน 150
ล้านคนทั่วโลกหรือคิดเป็นอัตราการเติบโตเป็น 53% เมื่อเทียบกับระยะเวลาเดียวกันกับปี 2546
สัดส่วนทางการการใช้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงในแถบเอเชียแปซิฟิคคิดเป็น 43% หรือ 58.7
ล้านคน ในทวีปยุโรป ตะวันออกกลาง และอัพริกา มีสัดส่วนการใช้งานเป็น 27% หรือประมาณ
37.1 ล้านคน และส่วนในทวีปอเมริกา คิดเป็น30 % หรือ 40.6 ล้านคน (Source: Point
Topic, 2004 และ eMarketer, 2004) ยิ่งไปกว่านั้น จากผลรายงานการวิจัยมีข้อมูลสรุปว่า
ประเทศจีนเป็นประเทศที่มีอัตราการเติบโตการใช้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงเป็นอันดับสองรองลงมาจากสหรัฐอเมริกา
คือเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนสูงถึง 22.2 ล้านคนในปีที่ผ่านมา ตามาด้วยญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ ตามลำดับ

Northern Sky Research (NSR) พบว่าอัตราการเติบโตตั้งแต่ปี 2548
จะมีแนวโน้มความต้องการใช้บริการเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านดาวเทียมทั่วโลกเพิ่มมากขึ้นด้วย
(Northern Sky Research’s Broadband Satellite Markets, 4th Edition)
ซึ่งกลุ่มผู้ใช้บริการผ่านดาวเทียมก็จะไม่จำกัดเฉพาะแค่ลูกค้ากลุ่มธุรกิจและองค์กรใหญ่ๆ อีกต่อไป
แต่ยังสามารถนำมาประยุกต์ให้สามารถใช้บริการได้ทั้งผู้ใช้งานทั่วไปและกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและเล็ก
(Small and Medium Enterprise)
ในราคาที่ไม่แพงและมีรูปแบบการบริการที่หลากหลายผ่านระบบไอพี (IP Based Application)
ยิ่งกว่านั้นปี 2548
จะถือเป็นปีของดาวเทียมบรอดแบนด์ที่น่าจับตามองเพราะเป็นปีที่อุตสาหกรรมดาวเทียมบรอดแบนด์จะเริ่มเปิดให้บริการเชิงพาณิชย์อย่างเต็มรูปแบบโดยจะมีดาวเทียมบรอดแบนด์ขึ้นสู่วงโคจรและพร้อมจะให้บริการ
ได้แก่ดาวเทียมไอพีสตาร์ซึ่งจะให้บริการในภาคพื้นเอเชีย ดาวเทียม WildBlue
ให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา

ภาวะอุตสาหกรรมการบริการบรอดแบนด์ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิค

สืบเนื่องจากแนวโน้มอัตราการขยายตัวทางเศรษฐกิจที่เจริญก้าวหน้าของภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิคทำให้ตลาดธุรกิจการสื่อสารอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงจึงเป็นตลาดที่น่าสนใจอันดับต้นๆ
จากผลการสำรวจจากสถาบันวิจัยทางการตลาดพบว่าการเติบโตของตลาดการใช้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงจะมีอัตราการเติบโตสูงถึง
43%
โดยเฉพาะประเทศจีนที่จะมีอัตราการเติบโตของจำนวนผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตคาดว่าจะเพิ่มขึ้นสูงถึง
42.5 ล้านคน (Source: Point Topic, 2004)
ส่วนเทคโนโลยีการสื่อสารผ่านดาวเทียมได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเชื่อมต่อช่องว่างของการสื่อสารโดยการขจัดปัญหาภูมิประเทศในส่วนที่เครือข่ายภาคพื้นดินเข้าไปไม่ถึง
เพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมการดำรงชีวิตที่เปลี่ยนไปของประชากรในภูมิภาคนี้
นักวิเคราะห์ยังคาดการณ์ว่าการมองหาตลาดโดยมุ่งเน้นไปยังนวัตกรรมใหม่ๆ
อย่างต่อเนื่องให้สอดคล้องกับความต้องการทางการตลาดในแต่ละประเทศให้ได้มากที่สุด
และมีแนวโน้มสูงว่าจะได้รับการตอบรับที่ดีจากตลาดมากยิ่งขึ้น
เช่นการบริการในรูปแบบการศึกษาผ่านดาวเทียม (E-learning) บริการส่งสัญญาณภาพและเสียง
(Video distribution หรือ Video Rebroadcasting) บริการเครือข่ายภายในองค์กร
(Corporate Virtual Private Network: VPN) และบริการส่ง Content (Content
distribution) (Source: Deloitte Touche Tohmatsu Institute 2004)

โครงการไอพีสตาร์ของประเทศไทย
มุ่งเน้นการบริการเพื่อตอบสนองความต้องการใช้งานบริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (Broadband
Internet) และยังสามารถให้บริการเสริมต่างๆ
ดังกล่าวข้างต้นได้มากมายหลากหลายที่คาดว่าจะมีส่วนช่วยสนับสนุนการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจ
การศึกษา และอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกนี้เป็นอย่างสูง

-   อินโดจีน

  ทางตลาดในแถบประเทศอินโดจีนเช่นในประเทศ พม่า กัมพูชา และลาว
  พบว่ามีปัญหามากในเรื่องโครงสร้างพื้นฐานทางการสื่อสารทำให้อัตราการใช้บริการโทรศัพท์ไร้สายสูงเช่นในกัมพูชาสูงถึง
  6 แสนรายขณะที่โทรศัพท์พื้นฐานมีจำนวนคนใช้บริการไม่ถึง 4 หมื่นคนทั่วประเทศ (Source:
  www://RESEARCHANDMARKETS.com)
  ทั้งนี้อันเนื่องมาจากสภาพภูมิประเทศไม่เอื้ออำนวยแก่การติดตั้งเครือข่าย
  ดังนั้นการให้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านดาวเทียมระบบเทคโนโลยีไอพีสตาร์
  จะเป็นอีกแนวทางหนึ่งสำหรับช่วยในการขยายเครือข่ายทั่วประเทศในแถบนี้
  โดยใช้บริการในแอพพลิเคชันได้แก่ การให้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง
  เครือข่ายอินเตอร์เน็ตคาเฟ่ การใช้โทรศัพท์แก่ผู้ใช้บริการในชนบท (Rural Telephony)
  และบริการเครือข่ายส่วนตัว (Corporate Virtual Private Network: VPN)
  สำหรับองค์กร
  ซึ่งบริการเหล่านี้นับเป็นส่วนหนึ่งของโครงการที่สนับสนุนเพื่อให้เกิดโครงสร้างพื้นฐานทางการสื่อสารในประเทศทางแถบอินโดจีน
  และใน 2-3 ปีที่ผ่านมาบริษัทฯ
  ได้เริ่มให้บริการดังกล่าวแล้วแก่องค์กรในภาครัฐและเอกชนในแถบภูมิภาคนี้
  ซึ่งหน่วยงานเหล่านี้จะใช้บริการต่อไปบนดาวเทียมไอพีสตาร์-1 หลังจากดาวเทียมไอพีสตาร์-1
  เริ่มให้บริการได้ในปี 2548

-   ประเทศจีนและอินเดีย

  เนื่องจากประเทศจีนและอินเดียเป็นฐานการตลาดที่ค่อนข้างใหญ่
  และมีแนวโน้มความต้องการของตลาดต่อบริการบรอดแบนด์มีเป็นจำนวนมาก
  อีกทั้งขณะนี้รัฐบาลของทั้งสองประเทศก็ให้ความสำคัญและมีนโยบายชัดเจนให้มีการนำเอาเทคโนโลยีขั้นสูงของดาวเทียม
  เข้ามาใช้ในการพัฒนาปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานเพื่อมุ่งเน้นให้ประชากรในประเทศที่สามารถเข้าถึงความรู้
  และข่าวสารต่างๆได้รวดเร็วมีประสิทธิภาพ (Source: ITSO’s news)

  สำหรับการแข่งขันในด้านการให้บริการดาวเทียมบรอดแบนด์ บริษัทฯ
  ได้เริ่มให้บริการบรอดแบนด์โดยได้มีการติดตั้งเกตเวย์ไอพีสตาร์ในประเทศอินเดียและประเทศจีน
  เพื่อให้บริการระบบเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์โดยใช้งานร่วมกับดาวเทียมในปัจจุบัน
  เพื่อเป็นการให้บริการในช่วงแรกก่อนที่ดาวเทียมไอพีสตาร์-1 จะพร้อมให้บริการได้ (IPSTAR
  First Generation)

-   ประเทศอินโดนีเซีย

  ด้วยสภาพภูมิประเทศของอินโดนีเซียที่เป็นหมู่เกาะและมีฝนตกชุกตลอดปี
  เทคโนโลยีการสื่อสารด้วยดาวเทียมดูจะเหมาะสมที่สุดในการใช้งานเนื่องด้วยการให้บริการที่คลอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศและสามารถติดตั้งได้รวดเร็ว
  จากผลการวิจัยทางการตลาดขณะนี้พบว่าการใช้งานดาวเทียมในย่าน Ku-Band
  ได้รับความสนใจจากผู้ให้บริการทางอินเตอร์เน็ตในประเทศอินโดนีเซียมากขึ้น
  (ซึ่งแต่เดิมประเทศอินโดนีเชียใช้ดาวเทียมในคลื่นความถี่ย่าน C-Band)
  เนื่องจากมีข้อดีในเรื่องหลีกเลี่ยงการรบกวนของคลื่นไมโครเวฟ
  แต่ทั้งนี้ผู้ใช้บริการก็ยังเกิดความกังวลในเรื่องของคุณภาพของสัญญาณย่านความถี่ Ku-Band
  ซึ่งอาจจะถูกลดทอนลงในเวลาที่มีฝนตกหนัก ซึ่งเทคโนโลยีของดาวเทียมไอพีสตาร์-1
  ได้จัดเตรียมระบบการให้บริการที่เรียกว่า Dynamic Link Allocation (DLA)
  ซึ่งสามารถปรับระดับคุณภาพของสัญญาณตามการรบกวนจากสภาพอากาศภายนอก
  เพื่อให้การใช้งานของผู้ใช้เป็นไปอย่างราบรื่นโดยต่อเนื่อง
  ซึ่งถือเป็นจุดเด่นอีกอย่างหนึ่งของระบบการให้บริการของไอพีสตาร์ซึ่งบริษัทฯ
  ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อสนองตอบความต้องการของผู้ใช้

  ดังนั้นในมุมมองทางการตลาด
  เทคโนโลยีการสื่อสารไม่ว่าจะเป็นทั้งในระบบภาคพื้นดินและภาคดาวเทียมของไอพีสตาร์สามารถที่จะเข้าถึงความต้องการของผู้ใช้งานได้
  ไม่ว่าจะเป็นการบริการในรูปแบบของการศึกษาทางไกล การใช้งานอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง
  รวมไปถึงการบริการทางด้านสาธารณูปโภคขั้นพื้นฐานทางการสื่อสารหรือป้องกันอุบัติภัยในระดับประเทศ

-   ประเทศออสเตรเลีย และ นิวซีแลนด์

  ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เป็นตลาดที่เหมาะสมกับการประกอบธุรกิจให้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง
  เพราะประชากรส่วนใหญ่เป็นผู้ใช้บริการที่มีความรู้ทางเทคโนโลยีสมัยใหม่เป็นอย่างดี
  สภาพภูมิประเทศกว้างขวางมีประชากรอยู่อย่างกระจัดกระจายตามส่วนต่างๆ
  ของประเทศซึ่งการสื่อสารทางสายไม่สามารถครอบคลุมได้อย่างทั่วถึง
  จึงเหมาะแก่การใช้ดาวเทียมเพราะสามารถให้บริการที่คลอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศและคุ้มค่าใช้จ่ายในการลงทุนสำหรับผู้ให้บริการ
  ทำให้มีผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (Internet Service Provider: ISP)
  หลายรายมีความสนใจเลือกใช้บริการของไอพีสตาร์
  โดยเฉพาะสำหรับบริการที่ต้องอาศัยความเร็วสูงและใช้ช่องสัญญาณ (bandwidth) ขนาดใหญ่
  เช่น การประชุมทางไกลผ่านระบบวีดีโอ (Video Conferencing: VDC)
  บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง และบริการเครือข่ายสื่อสารภายในองค์กร (Corporate
  Virtual Private Network: VPN) สำหรับกลุ่มลูกค้าปลายทางที่ใช้บริการได้แก่
  ผู้บริโภคในเขตนอกเมืองใหญ่และหน่วยงานหรือองค์กรภาครัฐและเอกชนทั่วไป

-   ประเทศไทย

  ในปี 2547
  ที่ผ่านมาตลาดของการใช้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วอันเนื่องมาจากปัจจัยหลายประการ
  เช่น กระแสการใช้งานอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงที่เพิ่มขึ้นในทุกมุมโลก
  อัตราค่าบริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงที่ลดลง
  รวมถึงนโยบายจากกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและรัฐบาลที่ช่วยกระตุ้นตลาดอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง
  เช่นการเสนอขายเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแบบตั้งโต๊ะและแบบพกพาในราคาถูกให้แก่ประชาชนทั่วไป
  โครงการอินเตอร์เน็ตโรงเรียน และโครงการเพื่อพัฒนาด้านการสื่อสารขั้นพื้นฐานอื่นๆ
  ขององค์กรภาครัฐหรือในระดับประเทศโดยผ่านทางกระทรวง ทบวง กรมต่างๆ อีกจำนวนมาก

  นักวิเคราะห์จาก IDC ซึ่งเป็นบริษัทฯ วิจัยด้านอินเตอร์เน็ตที่มีชื่อเสียง
  ได้เปิดเผยผลสำรวจว่าตลาดอินเตอร์เน็ตในประเทศไทยจะมีมูลค่าเพิ่มขึ้นจาก 137
  ล้านเหรียญดอลล่าร์สหรัฐในปี 2547 เป็น 327 ล้านเหรียญดอลล่าร์สหรัฐในปี 2549
  ส่งผลให้ตลาดในปีนี้จะยังคงเติบโตต่อไปเพราะยังมีผู้ประกอบการอีกมากมายหลายรายที่ต้องการเข้ามาแข่งขันด้านราคาและบริการ
  และคาดว่าจะมีอัตราการขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างมาก
  ธุรกิจของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตหรือไอเอสพีจะเติบโตอีกประมาณ 40-50%
  โดยเฉพาะในส่วนของอินเตอร์เน็ตบรอดแบนด์และอินเตอร์เน็ตองค์กร
  นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มในการขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าต่างจังหวัดโดยมุ่งเน้นไปยังลูกค้ากลุ่มองค์กรมากขึ้น
  จำนวนผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงซึ่งเป็นบุคคลทั่วไปส่วนใหญ่ใช้เล่นเกมออนไลน์ ดังนั้น
  ผู้ประกอบการในธุรกิจของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตหรือ
  ไอเอสพีจึงหันมาใช้กลยุทธ์สร้างความแตกต่างในการให้บริการด้วยการนำเสนอสินค้าและบริการเสริมแบบ
  One Stop Service โดยรวม Content
  เข้าในรูปแบบการนำเสนอและเน้นในเรื่องการพัฒนาเนื้อหาและแอพพลิเคชั่นด้านบันเทิงเป็นหลักได้แก่หนัง
  เพลง และเกม โดยการจับมือกับพันธมิตร (Content Provider) มากขึ้น

  สำหรับการให้บริการบรอดแบนด์และการนำเทคโนโลยีมาใช้งานนั้น
  บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านดาวเทียมในประเทศไทยดูจะเป็นทางเลือกที่ผู้ประกอบการในธุรกิจของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตหรือไอเอสพีหลายรายให้ความสนใจกันมากขึ้น
  เนื่องจากบริการผ่านดาวเทียมสามารถขยายขอบข่ายการให้บริการไปถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วทันใจและทั่วถึงทั้งหมดด้วยต้นทุนการลงทุนที่ถูกกว่าในการเชื่อมต่อเครือข่ายในเขตพื้นที่ที่โครงสร้างพื้นฐานโดยเฉพาะเครือข่ายที่ติดตั้งทางสายไม่สามารถเข้าถึง

  ทั้งนี้ การแข่งขันในด้านการให้บริการดาวเทียมบรอดแบนด์ในไทย บริษัทฯ
  ได้เน้นถึงกลยุทธ์ความร่วมมือกับผู้ประกอบการธุรกิจอินเตอร์เน็ตหรือไอเอสพีและพันธมิตรทางด้านการพัฒนาเนื้อหาและแอพพลิเคชั่นเป็นหลัก

สภาวการณ์การใช้งานอุปกรณ์ปฏิบัติการภาคพื้นดิน

แม้ว่าดาวเทียมไอพีสตาร์จะถูกส่งขึ้นสู่วงโคจรในปี 2548 แต่บริษัทฯ
ได้นำระบบปฏิบัติการภาคพื้นดินไอพีสตาร์อันประกอบไปด้วยเกตเวย์
และอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทาง
มาใช้งานร่วมกับดาวเทียมทั่วไปในปัจจุบันได้อย่างมีประสิทธิภาพมาระยะเวลาหนึ่งแล้ว
โดยที่ระบบปฏิบัติงานภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นแรกนั้นกำลังปฏิบัติงานให้บริการอยู่ในหลายประเทศ
ไม่ว่าจะเป็นประเทศไทย พม่า ลาว ไต้หวัน ออสเตรเลีย จีน และอินเดีย
โดยปฏิบัติงานร่วมกับดาวเทียมในย่านความถี่ Ku-band หลายดวง ไม่ว่าจะเป็นดาวเทียมไทยคม,
ST-1, Insat3B, NSS-6, Chinastar-1 และ Intelsat-709
และในภายหลังจากที่ดาวเทียมไอพีสตาร์-1 ได้ถูกส่งขึ้นสู่วงโคจรเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ระบบภาคพื้นดินทั้งหมดที่ให้บริการอยู่จะถูกโอนย้ายเพื่อไปใช้ช่องสัญญาณของดาวเทียมไอพีสตาร์-1
ซึ่งจะเป็นการเริ่มต้นการให้บริการของระบบปฏิบัติการไอพีสตาร์รุ่นที่สองอย่างเป็นทางการ
หลังจากนั้น บริษัทฯ
คาดการณ์ว่าอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางที่จะถูกนำเสนอออกสู่ตลาดจะมีความหลากหลายทั้งในเรื่องรุ่นและความสามารถ
อุปกรณ์รุ่นใหม่ดังกล่าวจะเป็นอุปกรณ์ที่มีความสามารถรวมแบบครบครัน อุปกรณ์สำหรับใช้ในบ้าน
และอุปกรณ์ที่มีความสามารถในการรับสัญญาณภาครับเพียงอย่างเดียว นอกจากนี้
หากอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นที่ต้องการของตลาดในปริมาณมากตามที่บริษัทฯ
ได้คาดการณ์จากการดำเนินการด้านการตลาดอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอดแล้ว
ปริมาณการผลิตอุปกรณ์ในจำนวนที่มากขึ้น (Economies of Scale) และการพัฒนาชิพ (Chip)
ที่บรรจุอยู่ภายในอุปกรณ์ที่มีความล้ำหน้ามากกว่าเดิม (Technology Advancement)
จะส่งผลให้ต้นทุนการผลิตอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางต่ำลง และทำให้บริษัทฯ
สามารถเพิ่มพูนศักยภาพในการแข่งขันในธุรกิจบรอดแบนด์เป็นอย่างมาก

ประเภทและระบบของดาวเทียมสื่อสาร

  ในปัจจุบันข่ายดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการอยู่ในโลก
  สามารถแบ่งตามลักษณะการครอบคลุมของพื้นที่ให้บริการของดาวเทียมออกเป็น 3 ประเภทดังนี้

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการรอบโลก (Global System) หมายถึง
    ดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการการสื่อสารระหว่างทวีปทุกทวีปทั่วโลก โดยมีบริการหลัก คือ
    บริการโทรศัพท์และถ่ายทอด โทรทัศน์ระหว่างประเทศ ตัวอย่างเช่น ดาวเทียมอินเทลแซท
    ดาวเทียมอินมาร์แซท ดาวเทียม แพนแอมแซท ซึ่งบริการดังกล่าวนี้จะให้บริการโดยใช้
    ดาวเทียมภายในเครือข่ายของตนทั้งหมด
    โดยไม่จำเป็นต้องอาศัยบริการเชื่อมต่อกับดาวเทียมดวงอื่นๆ

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการระดับภูมิภาค (Regional System) หมายถึง
    ดาวเทียม
    สื่อสารที่มุ่งหมายจะให้บริการทั้งในประเทศและระหว่างประเทศที่อยู่ใกล้เคียงในภูมิภาคเดียวกัน
    หรือระหว่างภูมิภาค เช่น ดาวเทียมยูเทลแซท ในทวีปยุโรป ดาวเทียมอาหรับแซท ในย่าน
    ตะวันออกกลางและตอนเหนือของทวีปแอฟริกา ดาวเทียมเอเชียแซท ดาวเทียมแอปสตาร์ และ
    ดาวเทียมไทยคม 3 (ในย่านความถี่ C-Band) ซึ่งให้บริการในทวีปเอเชีย

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศ (Domestic System) หมายถึง
    ดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการการสื่อสารภายในประเทศ
    ซึ่งดาวเทียมประเภทนี้จะมีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ขนาดเล็ก
    เพื่อครอบคลุมประเทศใดประเทศหนึ่ง
    และอาจจะมีพื้นที่ให้บริการบางส่วนที่ครอบคลุมประเทศเพื่อนบ้านใกล้เคียง เช่น
    ดาวเทียมไชน่าแซท ในประเทศจีน ดาวเทียมอินแซท ในประเทศอินเดีย
    ดาวเทียมซุปเปอร์เบิร์ด ในประเทศญี่ปุ่น และ ดาวเทียมไทยคม 1A และ ดาวเทียมไทยคม 2
    ซึ่งให้บริการในประเทศไทย และประเทศในแถบอินโดจีน

  ทั้งนี้ จากประเภทและระบบของดาวเทียมสื่อสารมาตรฐานข้างต้น
  จะเห็นว่าดาวเทียมไทยคมจัดเป็นดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการในระดับภูมิภาค หรือ
  Regional System แม้ว่าดาวเทียม ไทยคม 3 จะมีพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุมถึง 4 ทวีป คือ
  เอเชีย ยุโรป ออสเตรเลีย และแอฟริกา
  แต่ดาวเทียมไทยคมต้องอาศัยการเชื่อมต่อเครือข่ายกับดาวเทียมอื่น
  ในการที่จะให้บริการเชื่อมต่อไปถึงทวีปอเมริกาเหนือ และอเมริกาใต้ เป็นต้น โดยบริษัทฯ
  จะไปทำการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมจากผู้ให้บริการดาวเทียมดวงอื่นในทวีปนั้นๆ

การจองตำแหน่งวงโคจรและการประสานงานความถี่

เนื่องจากตำแหน่งวงโคจรค้างฟ้าเป็นทรัพยากรที่มีอยู่จำกัด
การจองตำแหน่งวงโคจรและการประสานงานความถี่จึงมีความสำคัญยิ่ง
องค์กรของสหประชาชาติที่ทำหน้าที่ดูแลเกี่ยวกับการสื่อสารโทรคมนาคมคือ ITU
ประเทศไทยเข้าร่วมเป็นสมาชิกของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ โดยมีกรมไปรษณีย์โทรเลข
กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เป็นผู้แทนประเทศในการเจรจาประสานงาน

ITU ได้จัดแบ่งตำแหน่งวงโคจรของดาวเทียมเหนือพื้นโลกออกเป็น 3 ภาค คือ

-   ภูมิภาค - 1 ครอบคลุมน่านฟ้ายุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง และรัสเซีย

-   ภูมิภาค - 2 ครอบคลุมน่านฟ้าอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้

-   ภูมิภาค - 3 ครอบคลุมน่านฟ้าเอเชีย อินเดียและแปซิฟิก

ประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารดาวเทียมจะต้องจองตำแหน่งวงโคจรดาวเทียม (Orbital
Slot) โดยการกรอกข้อมูลทางเทคนิคของระบบดาวเทียม
รวมทั้งสถานีภาคพื้นดินลงในแบบฟอร์มที่กำหนด ส่งไปให้สำนักงานวิทยุคมนาคม (Bureau of
Radio Communication หรือ BR) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ขึ้นตรงกับ ITU
ทำการตรวจสอบความถูกต้อง หลังจาก BR ตรวจสอบแล้ว
ก็จะพิมพ์ข้อมูลดังกล่าวในหนังสือเวียนรายสัปดาห์ที่เรียกว่า BR Weekly Circular ในรูปแบบ
CD-ROM และส่งแจ้งให้ประเทศต่างๆ ที่เป็นประเทศที่เป็นสมาชิกของ ITU
พิจารณาและทำการทักท้วงหากมีแนวโน้มที่จะมีการรบกวนเกิดขึ้น

สำหรับเอกสารในขั้นตอนการประสานงานหรือเอกสารตีพิมพ์ใน ขั้น”C” (Request for
Coordination) ใน Weekly Circular เมื่อประเทศสมาชิกได้รับหนังสือเวียนดังกล่าวแล้ว
จะต้องตรวจสอบว่าข่ายดาวเทียมใหม่นี้จะรบกวนต่อข่ายสื่อสารดาวเทียมที่ตนใช้งานอยู่
หรือมีแผนที่จะใช้งานในอนาคตหรือไม่ หากพิจารณาแล้วเห็นว่ามีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดการรบกวน
จะต้องแจ้งทักท้วงไปยังประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารนั้น พร้อมทั้งแจ้งไปยัง BR ภายใน 4
เดือน แต่หากพ้นกำหนดดังกล่าวแล้ว
ไม่มีประเทศใดทักท้วงจะถือว่าทุกประเทศให้การยอมรับในการติดตั้งข่ายสื่อสารดาวเทียมดวงใหม่นี้

แต่ถ้าหากว่าข่ายสื่อสารดาวเทียมดวงใหม่ที่มีประเทศใดๆ
ทักท้วงมาจะต้องมีการติดต่อประสานงานกัน
และจะต้องดำเนินการประสานงานต่อไปเพื่อให้ได้ข้อตกลงในการใช้งานความถี่ร่วมกัน

ประเทศและองค์กรระหว่างประเทศที่ไทยจะต้องประสานงานความถี่ในกรณีของข่ายสื่อสารดาวเทียมไทยคมที่ตำแหน่ง
78.5 ° E ได้แก่ จีน อังกฤษ อินเดีย อินโดนีเซีย ตองก้า องค์การอินเทลแซท
องค์การอินมาร์แซท มาเลเซีย สิงคโปร์ รัสเซีย องค์การอินเตอร์สปุทนิก องค์การยูเทลแซท อิตาลี
และ สหรัฐอเมริกา

ส่วนดาวเทียมไทยคมที่ตำแหน่ง 120° E ได้แก่ จีน อินโดนีเซีย อังกฤษ รัสเซีย ตองก้า
องค์การอินเทลแซท สหรัฐอเมริกา องค์การยูเทลแซท อินเดีย มาเลเซีย สิงคโปร์ อิหร่าน
และญี่ปุ่น

ประเทศหรือหน่วยงานต่างๆ ที่ประสานงานเรียบร้อยแล้วจะให้ความเห็นชอบ (Agreement)
และแจ้งไปยัง BR ข่ายสื่อสารดาวเทียมดวงใหม่นี้ก็พร้อมที่จะแจ้งขอจดทะเบียนความถี่
(Notification) ได้ ในขณะนี้ดาวเทียมไทยคม 2 และ 3 ที่ตำแหน่ง 78.5°E
และดาวเทียมไทยคม 1A ที่ตำแหน่ง 120°E ได้ขอจดทะเบียนความถี่ต่อ ITU เรียบร้อยแล้วแล้ว

ดาวเทียมที่ให้บริการในย่านเอเชียแปซิฟิก

ในปัจจุบัน จำนวนดาวเทียมที่มีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมพื้นที่แถบเอเชียแปซิฟิก มีจำนวนทั้งสิ้น 118
ดวง และมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

จำนวนดาวเทียมที่มีพื้นที่ให้บริการ

-   แบบ Global System จำนวน 24 ดวง

-   แบบ Regional System จำนวน 71 ดวง

-   แบบ Domestic System จำนวน 23 ดวง

  ดังนั้น รวมจำนวนดาวเทียมทั้งสิ้นในแถบเอเชียแปซิฟิก 118 ดวง

  (ข้อมูลแก้ไขปรับปรุง เดือน มกราคม พ.ศ. 2548)

ที่มา: 1) 2004 International Satellite Directory

2) Website: www.tbs-satellite.com

3) Sat Maps 2004

หมายเหตุ : พิจารณาจากตำแหน่งวงโคจร ที่ 0°E ถึง 180°E

การแข่งขันภายในอุตสาหกรรม

ดังที่ได้กล่าวแล้วข้างต้นว่าดาวเทียมไทยคมจัดเป็นดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการในระดับภูมิภาคที่เน้น กิจกรรมทางการตลาดในแถบเอเชียแปซิฟิก ถึงแม้มีดาวเทียมที่ให้บริการในภูมิภาคนี้ประมาณ 118 ดวง แต่อย่างไรก็ตามคู่แข่งที่สำคัญของบริษัทฯ ส่วนใหญ่จะเป็นดาวเทียมที่มีพื้นที่ให้บริการในระดับภูมิภาค (Regional System) เช่นเดียวกัน คู่แข่งขันหลักในภูมิภาคนี้ได้แก่

  ---------------------------------------- ------------------------------
  บริษัท                                     ประเทศ

  Asia Satellite Telecommunications        ฮ่องกง (ประเทศจีน)
  (Asiasat)                                

  APT Satellite Holdings (Apstar)          ฮ่องกง (ประเทศจีน)

  PanAmSat Corporation (PanAmSat)          สหรัฐอเมริกา

  Satelindo (Palapa)                       อินโดนีเซีย
  ---------------------------------------- ------------------------------

ปัจจุบันมีบางประเทศในแถบเอเชียแปซิฟิก ที่ส่งดาวเทียมขึ้นสู่วงโคจรเพื่อให้บริการดาวเทียมภายในประเทศ เช่น ประเทศอินเดีย ซึ่งนับว่าเป็นคู่แข่งที่สำคัญของบริษัทฯ เช่นกัน 

การแข่งขันของธุรกิจดาวเทียมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ปัจจุบันสภาพตลาดและการแข่งขันในการให้บริการดาวเทียมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก สามารถแยกพิจารณาสภาวะของความต้องการในตลาดและสภาวะการแข่งขันได้เป็น 2 ประเภท โดยพิจารณาจากชนิดของ ย่านความถี่ในการใช้งาน ทรานสพอนเดอร์ดาวเทียมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก คือ

1.) ย่าน C-Band สภาวะของตลาดโดยรวมสำหรับการใช้งานทรานสพอนเดอร์ย่าน C-Band นี้ยังอยู่ในลักษณะที่ความต้องการใช้งานน้อยกว่าปริมาณทรานสพอนเดอร์ที่มีให้บริการในปัจจุบัน ทั้งนี้เนื่องมาจากอัตราการเติบโตของจำนวนความถี่ย่าน C-Band จากผู้ให้บริการ สูงกว่าอัตราการเติบโตของความต้องการความถี่ในย่าน C-Band ซึ่งเป็นความถี่ที่มีการนำมาใช้งานอย่างกว้างขวางเป็นเวลานานนับสิบปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการใช้งานเพื่อจุดประสงค์ในการติดต่อสื่อสารข้อมูล แต่เนื่องจากความถี่ย่าน C-Band ตามธรรมชาติมีอยู่จำกัด สำหรับดาวเทียมในวงโคจรค้างฟ้า (Fixed Satellite Service-FSS) ซึ่งดาวเทียมไทยคมทุกดวงจัดอยู่ในประเภทนี้ และเป็นประเภทที่ได้รับความนิยมในการใช้งานด้านสื่อสาร ทำให้ดาวเทียมดวงใหม่ๆ ไม่สามารถจองใช้วงโคจรบนอวกาศเพื่อใช้ความถี่ย่าน C-Band เพิ่มเติมได้ นอกจากจะรอให้ดาวเทียมดวงเก่า ณ ตำแหน่งนั้นหมดอายุลง และผู้ที่ให้บริการเดิมไม่ใช้สิทธิในการใช้ตำแหน่งวงโคจร ณ ตำแหน่งนั้น จึงจะส่งดาวเทียมดวงใหม่ขึ้นไปแทนที่ได้ ดังนั้น จากสภาวะขาดแคลนดังกล่าวจึงทำให้การแข่งขันในตลาดการให้บริการทรานสพอนเดอร์ ดาวเทียมในย่าน C-Band นี้มีไม่มากนัก ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะไม่เน้นการแข่งขันด้านราคา แต่จะเน้นจุดขายที่ คุณภาพความแรงของสัญญาณ (Effective Isotropic Radiated Power : EIRP) และพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุม (footprint) จุดต่างๆ ตามที่ลูกค้าต้องการ ตัวอย่างเช่น ดาวเทียมไทยคม ย่าน C-Band จะมีความแรงสัญญาณสูงสุดสำหรับการใช้งานในประเทศไทย ประเทศในแถบอินโดจีนและประเทศอินเดีย จึงทำให้ดาวเทียมไทยคมได้รับความนิยมอย่างมากในการใช้งานจากผู้ใช้ในภูมิภาคดังกล่าว ทั้งนี้ สภาพตลาดและการแข่งขันเช่นนี้จะคงอยู่ไปอีกระยะหนึ่ง จนกว่าทิศทางในการใช้งานย่านความถี่อื่นๆ จะได้รับการยอมรับและมีการใช้งานอย่างกว้างขวางมากขึ้น รวมถึงเงื่อนไขการเปิดเสรี หรือการผ่อนคลายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องการกับการใช้งานดาวเทียมย่านความถี่อื่นๆ ในแต่ละประเทศด้วยเช่นกัน

2.) ย่าน Ku-Band สภาวะของตลาดโดยรวมสำหรับการใช้งานทรานสพอนเดอร์ย่าน Ku-Band นี้ยังอยู่ในลักษณะที่ความต้องการใช้งานน้อยกว่าปริมาณทรานสพอนเดอร์ที่มีให้บริการ ในปัจจุบันถึงแม้ว่าความถี่ในย่าน Ku-Band สามารถให้ความแรงสัญญาณสูงกว่าย่าน C-Band หลายเท่า ซึ่งมีผลให้ผู้ใช้สามารถใช้จานรับสัญญาณขนาดเล็กเพียง 60-90 เซนติเมตร ในการรับสัญญาณตรงจากดาวเทียม หรือที่เราเรียกว่าการรับสัญญาณในระบบ Direct-to-Home หรือ DTH นั่นเอง จึงช่วยเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้รับในการติดตั้งอุปกรณ์เพื่อรับชมรายการและมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่ามาก เมื่อเปรียบเทียบกับการรับชมผ่านจาน C-Band ซึ่งมีขนาด 2-3 เมตรขึ้นไป นอกจากนี้ ปัจจุบันมีการเติบโตของ High Definition Television (HDTV) ในประเทศอเมริกา และ ยุโรป โดย HDTV เป็นโทรทัศน์ที่ให้ความละเอียดและความกว้างของภาพมากกว่าโทรทัศน์ที่ใช้งานในปัจจุบัน ซึ่งการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของ HDTV จะนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของจำนวนช่องรายการโทรทัศน์ และ ส่งผลให้มีความต้องการใช้งานทรานสพอนเดอร์เพิ่มขึ้น โดยคาดว่า HDTV จะเข้ามาในแถบเอเชียในเร็วๆ นี้ 

อย่างไรก็ดี เพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะการแข่งขันดังกล่าว บริษัทฯ ได้ริเริ่มพัฒนาการให้บริการรูปแบบใหม่ๆ โดยเน้นการใช้งาน Ku-Band เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้ามีความเข้าใจ และมั่นใจในบริการ ทรานสพอนเดอร์ ย่านความถี่นี้มากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น บริการ Private Business TV, บริการ Educational TV นอกจากนี้ ทิศทางแนวโน้มของการเปิดให้บริการเครือข่าย Direct-to-Home ตามกระแสการเปิดเสรีภายใต้ข้อตกลงขององค์การการค้าโลก ก็จะทำให้การใช้งานทรานสพอนเดอร์ ย่านความถี่ Ku-Band เป็นไปอย่างกว้างขวางมากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ และการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของระบบดาวเทียมไอพีสตาร์ โดยเริ่มให้บริการระยะแรกจะเพิ่มอัตราการใช้งานของ Ku-Band อีกทางหนึ่ง

นอกจากที่กล่าวข้างต้นแล้วยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบกับสภาพตลาดและการแข่งขันในอุตสาหกรรมการให้บริการวงจรดาวเทียม ได้แก่

การขยายตัวทางเศรษฐกิจในประเทศจีน อินเดีย และประเทศในเอเชียใต้ ส่งผลให้มีการพัฒนาระบบเครือข่ายสื่อสารโทรคมนาคมอย่างกว้างขวาง และนำไปสู่ความต้องการใช้ดาวเทียมเพิ่มมากขึ้น

การพัฒนาเทคโนโลยีและรูปแบบการประยุกต์ใช้งานดาวเทียม ส่งผลให้มีการขยายตัวของการใช้งานดาวเทียม เช่น ระบบโทรศัพท์ชนบทผ่านดาวเทียม (Rural Telephony) ระบบอินเตอร์เน็ต ระบบออกอากาศโทรทัศน์โดยตรงผ่านดาวเทียม (DTH) เป็นต้น

สภาวะการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้ปริมาณการขยายตัวของการใช้งานเครือข่ายดาวเทียมมีอัตราสูงขึ้น แต่เนื่องจากปริมาณทรานสพอนเดอร์ที่มีให้บริการมีมากกว่าความต้องการใช้งาน ทำให้ยังคงมีการแข่งขันด้านราคาในบางพื้นที่ 

การแข่งขันของธุรกิจดาวเทียมในประเทศจีนและอินเดีย

การแข่งขันโดยทั่วไปในธุรกิจการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียม (Transponder)
ในประเทศอินเดียมีการแข่งขันกันสูงในด้านของราคา
ซึ่งทำให้ราคาโดยรวมของการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมต่ำลง
ลูกค้าจึงมีทางเลือกมากขึ้นหากมองในแง่ของราคา
อย่างไรก็ดีคุณภาพของการให้บริการก็เป็นปัจจัยอย่างหนึ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญ
ดังนั้นจึงพอที่จะกล่าวได้ว่าการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมของไทยคมในประเทศอินเดียนั้นสามารถที่จะรักษาตลาดไว้ได้ระดับหนึ่ง
สำหรับในประเทศจีนเนื่องจากบริษัทไม่ได้มุ่งเน้นการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียม
(Transponder)
เนื่องจากพื้นที่การให้บริการของดาวเทียมไทยคมในปัจจุบันไม่ได้ครอบคลุมพื้นที่ประเทศจีน
ดังนั้นบริษัทฯ
มองว่าแม้ว่าการแข่งขันในธุรกิจการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมในประเทศจีนจะมีมากเนื่องจากมีผู้ให้บริการหลายราย
แต่บริษัทฯไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการแข่งขันดังกล่าว

การแข่งขันในด้านการให้บริการดาวเทียมบรอดแบนด์
บริษัทฯได้เริ่มให้บริการดาวเทียมบรอดแบนด์โดยได้มีการติดตั้งเกตเวย์ไอพีสตาร์ในประเทศอินเดียและประเทศจีน
เพื่อให้บริการดาวเทียมบรอดแบนด์โดยใช้ร่วมกับดาวเทียมในปัจจุบัน
เพื่อเป็นการให้บริการในช่วงแรกก่อนที่ดาวเทียมไอพีสตาร์พร้อมจะให้บริการได้ (IPSTAR First
Generation) เนื่องจากประเทศจีนและประเทศอินเดียเป็นฐานการตลาดที่ค่อนข้างใหญ่
และความต้องการของตลาดต่อบริการบรอดแบนด์มีเป็นจำนวนมาก
มากกว่าปริมาณการให้บริการที่ไอพีสตาร์สามารถเสนอให้ได้ในประเทศนั้นๆ ดังนั้นบริษัทฯ
จึงมีโอกาสที่ดีในการสร้างตลาดของธุรกิจดาวเทียมบรอดแบนด์ นอกจากนี้ บริษัทฯ
ได้มีการทำการประสานงานความถี่ กับประเทศจีนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ดังนั้นจึงถือเป็นความคืบหน้าของบริษัทฯ
ในการเตรียมให้บริการโดยใช้ดาวเทียมไอพีสตาร์ต่อตลาดบรอดแบนด์ในประเทศจีน

การแข่งขันจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง 

การให้บริการในการติดต่อสื่อสารผ่านดาวเทียมมีตัวกลางที่เป็นตัวเชื่อมผ่านสัญญาณระหว่างเครือข่ายด้วยกันคือ
ดาวเทียม ดังนั้น การแข่งขันจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนี้คือ
การใช้บริการในการเชื่อมผ่านสัญญาณระหว่างเครือข่ายด้วยกัน
โดยผ่านตัวกลางในการเชื่อมโยงอื่นได้แก่ เครือข่ายสายเคเบิลทองแดง
เครือข่ายสายเคเบิลใยแก้วนำแสง และตัวกลางในการใช้คลื่นไมโครเวฟ (Microwave)
หรือคลื่นวิทยุที่ใช้ความถี่ต่ำอื่นๆ เช่น HF VHF และ UHF เป็นต้น

จากตัวกลางต่างๆ ดังกล่าวข้างต้น ตัวกลางที่นับว่าเป็นคู่แข่งขันหลักสำหรับธุรกิจการให้บริการ
ติดต่อสื่อสารผ่านดาวเทียมนั้นได้แก่ ตัวกลางที่ใช้สายเคเบิลใยแก้วนำแสง ซึ่งนับว่าเป็นตัวกลาง
ในการผ่านสัญญาณที่มี ประสิทธิภาพสูงตัวหนึ่ง
และสามารถให้บริการในการติดต่อสื่อสารได้ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นสัญญาณภาพ
เสียงหรือข้อมูลในคุณภาพและความจุของสัญญาณที่สูงมาก

อย่างไรก็ตาม การให้บริการในการติดต่อสื่อสารผ่านทางสายเคเบิลใยแก้วนำแสงยังมีข้อจำกัดต่างๆ
ดังนี้

1)  เวลาในการสร้างเครือข่ายหรือการขยายเครือข่ายเพิ่มเติมนั้น
    จะต้องใช้เวลาที่นานกว่าการใช้ตัวกลางทางด้านดาวเทียม
    เพราะต้องมีการวางสายเชื่อมโยงตามจุดต่างๆ ที่ต้องการติดต่อสื่อสารถึงกัน

2)  การลงทุนในการเชื่อมโยงเครือข่ายในแต่ละจุดนั้นต้องใช้งบลงทุนสูงมาก
    ทำให้ผู้ประกอบการต้องคำนึงถึงเฉพาะการเชื่อมโยงระหว่างจุดหรือพื้นที่ที่สำคัญๆ เท่านั้น

3)  ความสามารถทางด้านพื้นที่ในการให้บริการหรือการสร้างเครือข่ายให้ครอบคลุมตามพื้นที่ต่างๆ
    นั้นจะน้อยกว่าการให้บริการผ่านดาวเทียม ทำให้บางพื้นที่ที่ไม่มีการโยงของสายเคเบิล
    หรือในจุดที่สายเคเบิลเข้าไม่ถึงจะขาดโอกาสในการติดต่อสื่อสาร

4)  ความคล่องตัวในการใช้งานของสายเคเบิลจะน้อยกว่าการใช้บริการผ่านดาวเทียม
    เพราะไม่สามารถเคลื่อนย้ายอุปกรณ์จากจุดที่ติดตั้งได้

จากข้อจำกัดข้างต้น
สามารถแสดงให้เห็นว่าการติดต่อสื่อสารโดยตัวกลางของสายเคเบิลใยแก้วนำแสงนั้นจะเหมาะสมเฉพาะการนำไปใช้งานในบางลักษณะเท่านั้น
อาทิเช่น การเชื่อมโยงสัญญาณปริมาณมากๆ ระหว่างชุมสายโทรศัพท์ด้วยกัน
เพราะเป็นการเชื่อมโยงระหว่างจุดหลักๆ
ซึ่งผู้ประกอบการยังคงพิจารณานำดาวเทียมมาเป็นตัวกลางสำรองในการเชื่อมโยงดังกล่าวด้วย

กลยุทธ์ทางการตลาด

ในปี 2547 ที่ผ่านมา บริษัทฯได้เริ่มให้บริการบรอดแบนด์ในรูปแบบต่างๆ
มากมายด้วยสถานีบริการภาคพื้นดินไอพีสตาร์ (IPSTAR First Generation Gateway)
โดยได้มีการติดตั้งสถานีบริการภาคพื้นดินไอพีสตาร์ (IPSTAR First Generation Gateway)
โดยใช้งานร่วมกับดาวเทียมที่มีการใช้งานในปัจจุบัน (Conventional Satellite) ย่านความถี่
Ku Band ในหลายประเทศแถบเอเชีย-แปซิฟิค เข่น ประเทศไทย พม่า ออสเตรเลีย จีน อินเดีย
ลาว และไต้หวัน ฃึ่งได้รับการตอบรับที่ดีจากกลุ่มบริษัทคู่ค้าจำนวนมาก
จากการให้บริการดังกล่าวทำให้บริษัทฯ
สามารถพัฒนาการให้บริการในระบบไอพีสตาร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้เรียนรู้จากคำแนะนำต่างๆ
เพื่อใช้เป็นแนวทางหลักสำหรับการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้บริการระบบภาคพื้นดินไอพีสตาร์ร่วมกับดาวเทียมไอพีสตาร์-1
ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพต่อไป ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเริ่มให้บริการดาวเทียมไอพีสตาร์-1
อย่างเป็นทางการ
หลังจากดาวเทียมขึ้นสู่วงโคจรโดยจะใช้ระบบภาคพื้นดินของไอพีสตาร์รุ่นต่อเนื่องที่เรียกว่าสถานีบริการภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่น
2 (IPSTAR Second Generation Gateway) ซึ่งมีประสิทธิภาพสูงกว่าเดิมมาก นอกจากนี้
บริษัทฯ จะมุ่งเน้นไปที่การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องกับราคาที่เหมาะสมเป็นหลัก
เพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้บริการให้ได้รับความคุ้มค่าทั้งทางด้านคุณภาพและราคามากที่สุดด้วยบริการที่มีคุณภาพระดับโลกตามมาตรฐาน
ISO 9002 และส่งเสริมการให้บริการแบบครบวงจร (Solution Provider Services)
ตลอดจนสนับสนุนการสร้างสัมพันธ์ภาพอันดีอย่างต่อเนื่องกับกลุ่มบริษัทคู่ค้าในแต่ละภูมิภาค
โดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดดังนี้

ทางด้านสินค้าและผลิตภัณฑ์

บริษัทฯ
ได้ร่วมมือกับพันธมิตรที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ในการพัฒนาและทดสอบสินค้าและผลิตภัณฑ์
โดยมุ่งเน้นไปยังการสรรหานวัตกรรมใหม่ๆ
อย่างต่อเนื่องให้สอดคล้องกับความต้องการทางการตลาดในแต่ละประเทศให้ได้มากที่สุดไปใช้
เช่นการพัฒนาปรับปรุงระบบ Triple Play, ระบบพื้นฐาน (Platform)
ในการเตรียมความพร้อมการให้บริการของ HDTV (High Definition Television)
ในอนาคตอันใกล้นี้ และบริการต่างๆ ที่บริษัทคู่ค้าสามารถเลือกและนำไปใช้ในเชิงพานิชย์ได้ทันที
(Off-the-Shelf Product)

นอกจากนี้กลยุทธ์หลักของบริษัทในลักษณะ Solution Service Provider
ซึ่งป็นจุดเด่นของการบริการที่ดึงดูดใจ สามารถนำมาใช้เพื่อการให้คำปรึกษาในเรื่องผลิตภัณฑ์
(Application) ที่มีอยู่เพื่อให้สอดคล้องกับลักษณะการใช้งานและความต้องการของบริษัทคู่ค้า
รวมถึงการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาระบบเดิม (Customization)
เพื่อให้สามารถใช้งานร่วมกับระบบอื่นได้ (Integration)
พร้อมทั้งทดสอบระบบและสถานที่เพื่อให้สามารถมั่นใจได้ว่าระบบใช้งานได้ตรงตามวัตถุประสงค์
โดยที่วิศวกรและช่างเทคนิคที่เชี่ยวชาญของบริษัทฯ
จะร่วมประสานงานอย่างใกล้ชิดกับบริษัทคู่ค้าพร้อมให้การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคของบริษัทคู่ค้าให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างดี

ทางด้านราคา

เป็นที่ทราบกันดีว่า ดาวเทียมไอพีสตาร์-1 เป็นดาวเทียมที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากเช่น
การให้บริการได้ครอบคลุมทั่วทุกพื้นที่และสามารถเปิดให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
มีจุดเด่นโดยเฉพาะในเรื่องประสิทธิภาพในการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียม ( bandwidth
capacity) อันจะมีผลทำให้ต้นทุนต่อเมกะบิตต่อวินาที (megabit per second - Mbps)
จะน้อยกว่าต้นทุนของระบบดาวเทียมแบบเดิมที่มีพื้นที่ครอบคลุมและมีคุณสมบัติการใช้งานที่ใกล้เคียงกัน
ประกอบกับอุปกรณ์รับ-ส่งสัญญาณรุ่นใหม่ของผู้ใช้บริการที่มีราคาต่ำซึ่งถือเป็นจุดขายที่สำคัญของไอพีสตาร์
บริษัทฯ
มีความเชื่อมั่นว่าราคาค่าบริการผ่านดาวเทียมไอพีสตาร์จะสามารถแข่งขันกับบริการบรอดแบนด์อื่นๆ
ที่มีอยู่ในท้องตลาดได้
โดยเฉพาะในตลาดการบริการบรอดแบนด์ในเขตพื้นที่ชนบทและชานเมืองในเอเชียให้มีโอกาสใช้บริการสื่อสารโทรคมนาคมและอินเตอร์เน็ตได้ในราคาถูก

ทางด้านรายการส่งเสริมการขาย

สำหรับรายการส่งเสริมการขาย บริษัทฯ
สร้างกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างในการให้บริการด้วยบริการเสริมอื่นๆ (Value Added
Services) เข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ (Bundled Solution)
เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการใช้งานและลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นแก่ผู้ใช้บริการ

ทางด้านช่องทางการจัดจำหน่ายและการจัดสรร

วิธีการนำเสนอด้านการจัดสรรและจัดจำหน่ายของบริษัทฯจะใช้วิธีการจัดหาตัวแทนขายตรง
โดยจะแบ่งพื้นที่การขายและดูแลตลาดในแต่ละประเทศ ที่มีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมเป็น 6 ภูมิภาค
ได้แก่ อินโดจีน จีน อินเดีย อินโดนีเซีย ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์
และไทยเพื่อให้บริการไอพีสตาร์ครอบคลุมทั้ง 14 ประเทศ ซึ่งกลยุทธ์หลักของบริษัทฯ
คือการดำเนินงานจัดหาและร่วมมือกับผู้ให้บริการระดับชาติรายสำคัญๆ
เพื่อสร้างรูปแบบทางธุรกิจร่วมกัน (business model) และโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจ
(Platform)
ตามนโยบายต่างๆที่จะช่วยสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งให้เหมาะสมกับตลาดท้องถิ่นในตลาดแต่ละประเทศ
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังจัดเตรียมวิธีการการดำเนินงาน การวิเคราะห์รูปแบบเงินลงทุน และอื่นๆ
เพื่อใช้เป็นแนวทางในการดำเนินงานศึกษาความเป็นไปได้ให้บริษัทคู่ค้าในตลาดต่างประเทศและทำงานร่วมกันเพื่อประโยชน์สูงสุด

3.1.1.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับบริษัทฯ

บริษัทฯ มีความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าที่ใช้บริการเสมอมา
มีการประสานงานและร่วมมือกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการตลอดมา ลักษณะของลูกค้า
สามารถแบ่งตามประเภทการใช้งานดาวเทียม และ ประเภทของธุรกิจได้ดังนี้

3.1.1.3.1 ลักษณะของลูกค้าแบ่งตามประเภทการใช้งานดาวเทียม

โดยทั่วไป บริษัทฯ ได้แบ่งประเภทลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ
ตามลักษณะการใช้งานดาวเทียมออกเป็น 3 ประเภท ดังนี้

  1) กลุ่มสื่อสาร (Telecommunications Segment) ซึ่งประกอบด้วย

-   กลุ่มผู้ให้บริการการสื่อสารทั่วไป เช่น
    ผู้ประกอบการโทรศัพท์สาธารณะผ่านดาวเทียมภายในประเทศ ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมไทยคมเพื่อเชื่อมโยงเครือข่ายโทรศัพท์จากชุมสายต่างจังหวัดที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ห่างไกลกัน

-   กลุ่มผู้ให้บริการสื่อสารข้อมูลผ่านดาวเทียม เช่น
    ผู้ประกอบการให้บริการสื่อสารผ่านดาวเทียมแก่ผู้ใช้ในเชิงพาณิชย์ (VSAT Operators)
    หน่วยราชการ และรัฐวิสาหกิจต่างๆ ที่ใช้ดาวเทียมเพื่อการ สื่อสารภายใน
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อให้บริการรับส่งข้อมูล เสียง หรือภาพ
    โดยเชื่อมโยงกับเครือข่ายภาคพื้นดิน

-   กลุ่มผู้ใช้ดาวเทียมเพื่อกิจการภายใน เช่น หน่วยงานรัฐบาล
    หรือรัฐวิสาหกิจซึ่งใช้งานดาวเทียมเพื่อการติดต่อสื่อสารภายในองค์กร

  2) กลุ่มแพร่กระจายสัญญาณ (Broadcasting Segment) ซึ่งประกอบด้วย

-   กลุ่มผู้ให้บริการแพร่กระจายสัญญาณโทรทัศน์ เช่น ผู้ประกอบการสถานีโทรทัศน์
    ผู้ให้บริการสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมระบบบอกรับเป็นสมาชิก
    องค์กรการศึกษาหรือหน่วยงานบริการ การศึกษา องค์กรต่างๆ ทั่วไป
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ไปยังสถานีทวนสัญญาณ
    หรือเพื่อถ่ายทอดตรงถึงบ้านผู้รับชมรายการ
    หรือเพื่อถ่ายทอดรายการสดนอกสถานที่ผ่านทางชุดอุปกรณ์ถ่ายทอดสัญญาณผ่านดาวเทียมเคลื่อนที่
    เป็นต้น

-   กลุ่มผู้ให้บริการแพร่กระจายสัญญาณวิทยุ เช่น ผู้ประกอบการสถานีวิทยุกระจายเสียง
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อถ่ายทอดสัญญาณเสียงไป-มาระหว่างสถานีวิทยุที่อยู่ห่างจากกันเป็นระยะทางไกล
    เพื่อถ่ายทอดต่อโดยผ่านสถานีทวนสัญญาณไปยังผู้รับฟังรายการ
    หรือเพื่อแพร่กระจายสัญญาณวิทยุโดยตรงสู่ผู้รับฟังทั่วไป

  3) กลุ่มอินเตอร์เน็ต (Internet Segment) ซึ่งประกอบด้วย

-   กลุ่มผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตแก่ผู้ใช้บริการปลายทาง เช่น ผู้ประกอบการให้บริการอินเตอร์เน็ต
    หรือ Internet Service Provider (ISP)
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมประกอบกับเครือข่ายภาคพื้นดินของตน
    เพื่อให้บริการอินเตอร์เน็ตแก่ผู้ใช้บริการปลายทาง หรือ End Users
    กลุ่มผู้ให้บริการการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตระหว่างประเทศแก่ ISP เช่น
    หน่วยงานของราชการหรือรัฐวิสาหกิจในแต่ละประเทศ
    ซึ่งเป็นผู้ควบคุมการใช้งานและการเชื่อมต่อการใช้อินเตอร์เน็ตในประเทศของตนเข้ากับโลกภายนอก
    โดยทั่วไปจะเรียกผู้ให้บริการลักษณะนี้ว่า Internet Access Provider หรือ IAP กลุ่ม
    IAP นี้
    สามารถใช้ดาวเทียมไทยคมเพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายอินเตอร์เน็ตของประเทศของตนเข้ากับโลกภายนอก
    นอกจากนั้น จึงนำไปแบ่งเสนอขายต่อผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต หรือ ISP
    รายย่อยในประเทศต่อไป

สัดส่วนลูกค้าโดยแบ่งตามประเภทการใช้งานดาวเทียม*

  หน่วย : ร้อยละ

+----------------+--------+--------+--------+--------+--------+--------+
|                | 2542   | 2543   | 2544   | 2545   | 2546   | 2547   |
+----------------+--------+--------+--------+--------+--------+--------+
| กลุ่มสื่อสาร       | 57.6   | 52.6   | 53.5   | 46.7   | 38.7   | 42.5   |
|                |        |        |        |        |        |        |
| กลุ่ม            | 42.4   | 43.4   | 37.9   | 42.1   | 50.4   | 47.5   |
| แพร่กระจายสัญญาณ |        |        |        |        |        |        |
|                | -      | 4.0    | 8.6    | 11.1   | 10.9   | 10.0   |
| กลุ่มอินเตอร์เน็ต   |        |        |        |        |        |        |
+----------------+--------+--------+--------+--------+--------+--------+

* คำนวณจากจำนวนช่องสัญญาณที่ลูกค้าใช้บริการ

  3.1.1.3.2 ลักษณะของลูกค้าแบ่งตามประเภทของธุรกิจ

  1) กลุ่มผู้ใช้บริการที่เป็นหน่วยงานของรัฐ เช่น กระทรวงคมนาคม กระทรวงมหาดไทย
  การสื่อสารแห่งประเทศไทย กรมประชาสัมพันธ์ กรมสรรพากร การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
  สถานีโทรทัศน์กองทัพบกช่อง 5 เป็นต้น คิดเป็นสัดส่วนประมาณร้อยละ 23.2

  2) กลุ่มผู้ใช้บริการที่เป็นหน่วยงานของเอกชน เช่น บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด
  (มหาชน)บริษัท สามารถเทเลคอม จำกัด บริษัท คอมพิวเนท คอร์ปอเรชั่น จำกัด บริษัท
  อคิวเมนท์ จำกัดบริษัท ยูไนเต็ด บรอดคาสติ้ง คอร์ปอร์เรชั่น จำกัด (มหาชน) และอื่นๆ เป็นต้น
  คิดเป็นสัดส่วนประมาณร้อยละ 47.3

  3) กลุ่มผู้ใช้บริการต่างประเทศ เช่น สถานีโทรทัศน์ของรัฐบาลและเอกชนในประเทศต่างๆ เช่น
  เวียดนาม อินเดีย เป็นต้น คิดเป็นสัดส่วนประมาณร้อยละ 29.5

ในระยะ 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ไม่มีลูกค้ารายใดใช้บริการเกินกว่าร้อยละ 30 ของยอดขาย
และลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้าที่อยู่ใน ประเทศไทย (ร้อยละ 70.5) อินเดีย (ร้อยละ 5.7)
ออสเตรเลีย (ร้อยละ 3.7) พม่า (ร้อยละ 5.7) และ เวียดนาม (ร้อยละ 2.4)

3.1.1.4 การจัดหาบริการ

1) ขั้นตอนในการจัดหาผู้สร้างดาวเทียมและเกตเวย์

การจัดหาดาวเทียมและเกตเวย์เพื่อนำมาให้บริการของบริษัทฯ จะเริ่มจาก
ทีมงานด้านการตลาดจะเป็นผู้วิเคราะห์ความต้องการใช้บริการจากลูกค้าเช่น กลุ่มประเทศเป้าหมาย
และบริการที่ต้องการจากลูกค้า โดยทีมวิศวกรของบริษัทฯ จะทำการศึกษาคุณสมบัติต่างๆ
ของดาวเทียมและเกตเวย์เช่น การออกแบบพื้นที่ให้บริการ เทคโนโลยีของดาวเทียมที่จะเลือกใช้
ช่วงความถี่ของการใช้งาน สถานที่ตั้งเกตเวย์และจำนวนช่องสัญญาณดาวเทียม
เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า จากนั้นบริษัทฯ
จะส่งสรุปข้อมูลของดาวเทียมที่ต้องการไปยังผู้สร้างดาวเทียมและผู้สร้างเกตเวย์หลายๆ ราย
เพี่อให้ทำคำเสนอสร้างดาวเทียมและเกตเวย์ ตามคุณสมบัติที่ต้องการมายังบริษัทฯ เพื่อให้บริษัทฯ
ทำการขั้นเลือกผู้จัดสร้างดาวเทียมและเกตเวย์ที่เหมาะสม โดยบริษัทฯ จะคัดเลือกจาก
ประวัติการจัดสร้างดาวเทียมและเกตเวย์ในอดีต ระยะเวลาในการจัดสร้าง
การสนับสนุนทางการเงิน ราคาและเงื่อนไขพิเศษอื่นๆ เป็นต้น
โดยขั้นตอนในการจัดหาผู้สร้างดาวเทียมและเกตเวย์ข้างต้นจะใช้เวลาประมาณ 6-9 เดือน
และระยะเวลาโดยเฉลี่ยในการจัดสร้างดาวเทียมคือประมาณ 18 เดือน และประมาณ 6
เดือนสำหรับการสร้างเกตเวย์แต่ละเกตเวย์

2) ขั้นตอนการให้บริการวงจรดาวเทียม

เมื่อตัวแทนของบริษัทฯ ได้รับทราบความต้องการใช้งานดาวเทียมจากลูกค้า บริษัทฯ
จะพิจารณาเงื่อนไขทางเทคนิคของเครือข่ายประกอบกับความต้องการของลูกค้าเพื่อดูว่าบริการใดของบริษัทฯ
ไม่ว่าจะเป็นบริการหลัก คือ การให้บริการ ทรานสพอนเดอร์ หรือบริการเสริมอื่นๆ เช่น
บริการรับ-ส่งสัญญาณผ่านดาวเทียม หรือบริการบีบอัดสัญญาณ จะสามารถ
ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด ซึ่งบริษัทฯ จะมีขั้นตอนการดำเนินการดังต่อไปนี้

-   เจ้าหน้าที่ทางวิศวกรรมของบริษัทฯ
    จะพิจารณาเงื่อนไขทางเทคนิคของเครือข่ายการใช้งานดาวเทียมของลูกค้าเพื่อจัดสรรช่วงความถี่ที่เหมาะสมของทรานสพอนเดอร์บนดาวเทียม
    รวมถึงการคำนวณทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานดาวเทียมให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและแนะนำให้ลูกค้าได้ทราบถึงวิธีการใช้งาน
    เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานดาวเทียมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

-   ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใช้บริการเสริมอื่นๆ
    ไม่ว่าจะเป็นบริการเสริมจากทางด้านสถานีบริการภาคพื้นดินของบริษัทฯ
    หรือบริการการออกแบบเครือข่าย หรือจัดซื้อจัดหาอุปกรณ์ หรือต้องการบริการจากบริษัทฯ
    อย่างครบวงจร เจ้าหน้าที่ทางวิศวกรรมของบริษัทฯ จะร่วมประสานงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้า
    เพื่อจัดหารูปแบบบริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

-   ก่อนการใช้งานบริษัทฯ
    จะนำเสนอร่างสัญญาใช้บริการให้ลูกค้าได้พิจารณาก่อนจะมีการลงนามในสัญญาเพื่อเริ่มใช้บริการต่อไป

หลังจากที่ลูกค้าได้ลงนามในสัญญาการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมแล้ว
ลูกค้าจะต้องประสานงานกับฝ่ายเทคนิคของบริษัทฯ คือ ฝ่ายวิศวกรรมสื่อสาร
และฝ่ายบริการลูกค้าและเครือข่าย ก่อนที่จะมีการส่งสัญญาณขึ้นบนดาวเทียมไทยคม
โดยขั้นตอนแรกลูกค้าจะต้องส่งข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้เครือข่าย เช่น
ขนาดจานสายอากาศที่ใช้ ความถี่และกำลังของสัญญาณ ให้กับฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารเพื่อตรวจสอบดูว่า
การใช้กำลังส่งทั้งหมดของเครือข่ายไม่เกินจากสัญญาที่ได้เช่าไว้
และจานสายอากาศที่ใช้เป็นไปตามมาตรฐานที่ได้กำหนดไว้

จากนั้นทางฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารจะออกเอกสารเพื่อเป็นข้อมูลในการขึ้นสัญญาณและความถี่ที่ใช้
ในการเข้าใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคมแต่ละครั้ง
ฝ่ายบริการลูกค้าและเครือข่ายจะประสานงานกับลูกค้า
เพื่อให้บริการทดสอบอุปกรณ์ภาคพื้นดินของลูกค้าก่อนที่จะนำมาใช้งาน
และเพื่อให้บริการทดสอบคุณภาพสัญญาณการใช้งานผ่านดาวเทียมไทยคม
เพื่อให้มั่นใจว่าสัญญาณที่ใช้งานผ่าน ดาวเทียมไทยคมของลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
และไม่ก่อให้เกิดปัญหาสัญญาณรบกวนไปยังผู้ใช้งานรายอื่นๆ และดาวเทียมข้างเคียง

3) ขั้นตอนการให้บริการ Satellite Turnkey Services
(การให้บริการการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมแบบเบ็ดเสร็จ)

เป็นบริการที่ให้ความสะดวก รวดเร็ว และประหยัด
ต่อลูกค้าที่ต้องการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมของไทยคม ณ สถานที่ที่ลูกค้าต้องการ
ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

-   การให้คำปรึกษาในเรื่องการออกแบบระบบการใช้งานดาวเทียม
    สถานีรับส่งสัญญาณผ่านดาวเทียม และแผนการติดตั้งทดสอบระบบและสถานี
    รวมถึงประเมินราคาระบบและสถานีส่งสัญญาณดาวเทียมเพื่อให้สอดคล้องกับลักษณะ
    การใช้งานและความต้องการของลูกค้า
    รวมถึงการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาระบบเดิมเพื่อให้สามารถใช้งานกับดาวเทียมได้

-   การจัดซื้อ จัดหาอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่จะต้องใช้ในการติดตั้งระบบและสถานีดังกล่าว
    โดยมีการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ผลิตอุปกรณ์ต่างๆ
    โดยมีการสำรองอุปกรณ์และระบบไว้เพื่อให้สามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็ว

-   การติดตั้งระบบและสถานีดังกล่าว ณ สถานที่ของลูกค้า
    พร้อมทั้งทดสอบระบบและสถานที่เพื่อให้สามารถมั่นใจได้ว่าระบบใช้งานได้ตรงตามวัตถุประสงค์โดยวิศวกร
    และช่างเทคนิคที่เชี่ยวชาญ และ
    ให้การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคของลูกค้าให้สามารถปฏิบัติงานได้
    รวมถึงบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ

3.1.1.5 สิทธิหรือข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

1) สิทธิการประกอบธุรกิจภายใต้สัญญาสัมปทาน

บริษัทฯ ได้รับสัมปทานดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารในประเทศ
จากกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เป็นเวลา 30 ปี นับจากวันที่ 11 กันยายน
2534 โดยบริษัทฯ จะต้องยกกรรมสิทธิ์ของดาวเทียมทุกดวงให้เป็นของกระทรวงฯ
หลังจากส่งดาวเทียมเข้าสู่ตำแหน่งวงโคจรและผ่านการทดสอบการใช้งานเรียบร้อยแล้ว
ส่วนสถานีควบคุมดาวเทียมและอุปกรณ์ต่างๆ จะตกเป็นของกระทรวงฯ
ทันทีหลังการติดตั้งและทดสอบประสิทธิภาพ (ยกเว้นส่วนสถานีควบคุมดาวเทียมและอุปกรณ์ต่างๆ
ที่อยู่ในต่างประเทศ)โดยกระทรวงฯ จะมอบทรัพย์สินดังกล่าวให้บริษัทฯ
ครอบครองเพื่อใช้ในการดำเนินกิจการต่อไปและภายใต้สัญญาสัมปทานนี้ทางบริษัทฯ
จะต้องนำส่งรายได้ขั้นต่ำตลอดอายุระยะเวลาสัมปทาน 30 ปี รวมเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 1,415
ล้านบาท โดยปัจจุบันอัตราผลประโยชน์ตอบแทนที่บริษัทฯ นำส่งกระทรวงคมนาคม คือ ร้อยละ 15.5
ของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่ายและ ตามสัญญาสัมปทานยังกำหนดให้ บมจ. ชิน คอร์ปอเรชั่น
ถือหุ้นในบริษัทฯ ในสัดส่วนไม่ต่ำกว่าร้อยละ 40
(สรุปรายละเอียดของสัญญาสัมปทานตามเอกสารแนบ 4)

2) บัตรส่งเสริมการลงทุน

บริษัทฯ ได้รับส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน สำหรับดาวเทียม
ไทยคม 1A ไทยคม 2 และ ไทยคม 3 ประเภท 7.5 กิจการบริการโทรคมนาคมดาวเทียม
โดยได้รับสิทธิประโยชน์ตามที่คณะกรรมการกำหนด โดยเฉพาะดาวเทียมไทยคม 3
ได้รับยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับกำไรสุทธิที่ได้จากการประกอบกิจการที่ได้รับการส่งเสริมมีกำหนดระยะเวลา
8 ปี นับแต่วันที่เริ่มมีรายได้จากการประกอบกิจการนั้น คือ 1 ธันวาคม 2540 ถึง 30 พฤศจิกายน
2548 (เฉพาะรายได้ในส่วนที่ได้รับจากต่างประเทศ) และได้รับยกเว้นอากรขาเข้าสำหรับวัตถุดิบ
เช่น Master Tape ที่นำเข้ามาจากต่างประเทศเพื่อใช้ในกิจการเพื่อบริการแก่ลูกค้าต่างประเทศ

นอกจากนี้ เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2546 บริษัทฯ ได้รับการส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงาน
คณะกรรมการส่งเสริมการลงทุนสำหรับโครงการไอพีสตาร์
โดยจะได้รับยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับกำไรสุทธิในส่วนที่เกิดจากรายได้ในส่วนที่ได้รับจากต่างประเทศเป็นระยะเวลา
8 ปี นับตั้งแต่วันที่เริ่มมีรายได้จากการประกอบกิจการนั้น

1.  บริการการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ
    จํากัด (มหาชน)

บริการการสื่อสารดาวเทียม และบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย บมจ. ซีเอส ล็อกซอินโฟ คือ
บริการ Uplink/Downlink

3.1.2.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

Uplink เป็นการนำสัญญาณที่สื่อสารจากภาคพื้นดินส่งขึ้นสู่ดาวเทียม
โดยใช้สถานีภาคพื้นดินซึ่งประกอบด้วยอุปกรณ์สำคัญ คือ จานสายอากาศ และอุปกรณ์ขยายสัญญาณ

Downlink เป็นการรับสัญญาณจากดาวเทียม โดยสถานีภาคพื้นดิน ซึ่งประกอบด้วยอุปกรณ์สำคัญ คือ
จานสายอากาศ และชุดรับสัญญาณ

1) ลักษณะของบริการและการให้บริการ

สถานี Thaicom Teleport and DTH Center
ที่ลาดหลุมแก้วเป็นสถานีภาคพื้นดินที่ดำเนินการให้บริการ Uplink และ Downlink
ซึ่งการส่งสัญญาณขึ้นสู่ดาวเทียม (Uplink Service)
ผู้เป็นเจ้าของดาวเทียมจะต้องทราบและมีการยินยอมให้มีการดำเนินการส่งสัญญาณผ่านดาวเทียมของตน
มิฉะนั้น จะเป็นการละเมิดสิทธิ์และเป็นการลักลอบส่งสัญญาณ ซึ่ง CSL
เป็นผู้ได้รับสิทธิในการให้บริการส่ง-รับสัญญาณดาวเทียม (Uplink/ Downlink) จาก กสท.
เพื่อให้บริการส่ง-รับสัญญาณผ่านดาวเทียมไทยคม

การให้บริการส่ง-รับสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม (Uplink/Downlink) ของดาวเทียมไทยคม
สามารถแบ่งการให้บริการตามย่านความถี่ของดาวเทียมได้ 2 ย่าน คือ ย่านความถี่ Ku-Band และ
ย่านความถี่ C-Band ลักษณะของการรับสัญญาณ Input
ตลอดจนกรรมวิธีในการแปลงความถี่และการส่งสัญญาณขึ้นดาวเทียมในบริการทั้ง 2
ย่านจะมีลักษณะเหมือนกัน สิ่งที่
แตกต่างกันคืออุปกรณ์ที่ใช้แปลงความถี่เท่านั้นซึ่งเป็นอุปกรณ์ประกอบอยู่ในระบบ

การบริการ Uplink/Downlink เพื่อส่ง-รับสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมในสถานี Thaicom
Teleport and DTH Center จะมีรูปแบบการใหบริการสงสัญญาณโทรทัศนผานดาวเทียม
บริการถายทอดสดผานดาวเทียม
และบริการถายทอดรายการบันทึกเทปทั้งในระบบอนาลอกและระบบดิจิตอล โดยบริการทั้งแบบ
Full Time ซึ่งเหมาะสําหรับรายการที่มีกําหนดการออกอากาศที่ชัดเจนและแนนอนทุกวัน
ภายใตการควบคุมและการดําเนินงานของเจาหนาที่ตลอด 24 ชั่วโมง และ แบบ Occasional
เหมาะสําหรับการถายทอดรายการสดรายการขาว หรือ รายการกีฬาที่มีการแขงขันเปนฤดูกาล
การใหบริการดังกลาวจะมุงเนนกับผูใชบริการชองสัญญาณบนดาวเทียมไทยคมเปนหลัก
โดยจะขายรวมกันเปนลักษณะ Turnkey Service

2) ลักษณะรายได้

รายได้จากการให้บริการ Uplink/Downlink เป็นรายได้รายปี
ต่อจำนวนช่องสถานีโทรทัศน์ที่ให้บริการสำหรับการใช้บริการแบบประจำ
และยังมีรายได้จากการให้บริการแบบชั่วคราว คิดต่อ ชั่วโมงที่ใช้บริการส่ง-รับสัญญาณผ่านดาวเทียม
โดยโครงสร้างราคา จะเป็นไปตามราคาตลาด

3.1.2.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

การให้บริการ Uplink/Downlink
เป็นบริการหรือเป็นธุรกิจต่อเนื่องกับบริการหรือธุรกิจให้เช่าช่องสัญญาณ ดาวเทียม อย่างไรก็ดี
ผู้ให้บริการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียม อาจจะตั้งสถานี Teleport เอง เพื่อให้บริการ
Uplink/Downlink ขึ้นดาวเทียมของตน หรืออาจจะให้ผู้ให้บริการ Uplink/Downlink อิสระ
เป็นผู้ให้บริการก็ได้ ซึ่งก็มีผู้ที่ดำเนินธุรกิจให้บริการ Uplink/Downlink อิสระ ที่ให้บริการ
Uplink/Downlink เพียงอย่างเดียว โดยจะให้บริการ Uplink/Downlink
กับช่องสัญญาณบนดาวเทียมหลายๆ ดวง ซึ่งผู้ให้บริการอิสระเหล่านี้ จะไม่มี
ดาวเทียมเป็นของตนเอง

การให้บริการ Uplink/Downlink ของสถานี Thaicom Teleport and DTH Center
มุ่งเน้นให้บริการกับผู้ใช้ช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคม โดยจะขายร่วมกันเป็น Turnkey Service
ซึ่งการให้บริการ Uplink/Downlink ควบคู่กันไป
จะเป็นจุดเด่นในการขายช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคมได้อีกทางหนึ่ง

การตลาด

1) กลยุทธ์การแข่งขัน

บริษัทฯ ขายบริการ Uplink/Downlink ร่วมกับการขายช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคม ในลักษณะ
Turnkey Service เพื่อให้ความสะดวกกับลูกค้าในแง่การติดต่อให้ลูกค้าติดต่อแบบ One Stop
Shop
นั่นคือหากมีปัญหาการบริการสามารถติดต่อเพียงบริษัทเดียวและบริษัทไม่สามารถบอกปัดความรับผิดชอบได้ว่าไม่ใช่ปัญหาที่เกิดจากตน
ซึ่งจะเกิดขึ้นหากลูกค้าแยกซื้อบริการ Uplink /Downlink
จากบริการช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคม ที่สำคัญในการขายบริการ Uplink /Downlink
ร่วมกับช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคม
สามารถที่จะผลิตสินค้าและบริการที่เป็นรูปแบบเฉพาะหรือเรียกว่า Package Service
เช่นการให้บริการส่งสัญญาณ Half Analog TV หรือ การให้บริการส่งสัญญาณแบบ MCPC
ทำให้ได้สินค้าและบริการใหม่ๆ
ซึ่งมีจุดเด่นที่สามารถนำเสนอให้กับลูกค้าในกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมบางกลุ่มได้
และยังลดต้นทุนในการให้บริการ Uplink/Downlink เนื่องจากสามารถใช้อุปกรณ์ร่วมกันได้
ทำให้ลูกค้าได้ประโยชน์ในแง่ของราคาจาก Package Service นั้นๆ

2) กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย แบ่งออกได้เป็น 4 กลุ่มหลัก โดยจะมุ่งเน้นไปยังพื้นที่ที่ Footprint
ในแต่ละย่านความถี่ (Ku-Band, C-Band) ของดาวเทียมไทยคมครอบคลุมถึง ซึ่งแบ่งได้ดังนี้

-   กลุ่มสถานีโทรทัศน์ จะเน้นไปยังพื้นที่ในแถบเอเชียใต้ และออสเตรเลีย รวมถึงกลุ่ม
    Interbroadcast

-   กลุ่มผู้ให้บริการ Pay TV จะเน้นไปยังพื้นที่ในแถบ อินโดจีน เอเชียตะวันออกเฉียงใต้
    ตะวันออกกลาง และเอเชียใต้ และจะเน้นเฉพาะบริการ Uplink ย่านความถี่ Ku-band

-   สถาบันการศึกษา จะเน้นไปยังพื้นที่ที่ Footprint ของดาวเทียมไทยคมที่ความถี่ย่าน
    Ku-Band ครอบคลุมถึง ได้แก่ อินโดจีน เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง
    และเอเชียใต้

-   ผู้ให้บริการ อินเตอร์เน็ต จะเน้นไปยังประเทศแถบ เอเชียใต้ และเอเชียกลาง

3) นโยบายด้านราคา

มีนโยบายกำหนดราคาค่าบริการ Uplink / Downlink
ให้ใกล้เคียงกับราคาตลาดและเน้นการขายบริการร่วมกับช่องสัญญาณดาวเทียมบนดาวเทียมไทยคมในลักษณะ
Turnkey Service ให้มีราคาที่น่าสนใจกว่าการที่ลูกค้าจะแยกซื้อบริการ Uplink/Downlink
จากช่องสัญญาณดาวเทียมกับผู้ให้บริการ Uplink/Downlink รายอื่น

4) การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

วิธีการนำเสนอการขายบริการ Uplink/Downlink ใช้วิธีจำหน่ายตรงร่วมกับช่องสัญญาณดาวเทียม
เนื่องจากต้องการผู้ที่มีความรู้ทางเทคนิคและความชำนาญในการตอบคำถามและเจรจาต่อรองกับลูกค้า

3.1.2.3 ลักษณะลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับ CSL

ลูกค้าที่ใช้บริการ Uplink/Downlink จะเป็นลูกค้าที่ใช้ช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคมด้วย
ซึ่งบริษัทฯมีความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าที่ใช้บริการเสมอมา มีการประสานงานและร่วมมือกันเพื่อเพิ่ม
ประสิทธิภาพการให้บริการทั้งในส่วนของช่องสัญญาณดาวเทียมและ Uplink/Downlink บริษัทฯ
มีการจัดสัมมนาหรือจัดประชุมในหมู่ผู้ใช้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมและได้แนะนำลูกค้าในส่วนของบริการ
Uplink/Downlink โดยสาธิตคุณภาพการให้บริการกับลูกค้าเป็นระยะๆ

ในระยะ 3 ปีที่ผ่านมา ไม่มีการพึ่งพิงรายได้จากลูกค้ารายใดเกินกว่าร้อยละ 30 ของรายได้ทั้งหมด

3.1.2.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

1)  สิทธิภายใต้สัญญาสัมปทาน

  CSL ได้รับสิทธิดำเนินงานรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม หรือ Uplink/Downlink
  และบริการอินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียมภายใต้สัญญาสัมปทานกับ กสท. เป็นระยะเวลา 22 ปี
  เริ่มตั้งแต่วันที่ 9 สิงหาคม 2537 สิ้นสุดวันที่ 8 สิงหาคม 2559 โดย CSL
  มีหน้าที่ในการจัดหาอุปกรณ์เพื่อให้บริการและจะต้องโอนกรรมสิทธ์ในอุปกรณ์เพื่อการรับส่งสัญญาณให้แก่
  กสท. ทันทีที่ติดตั้งเสร็จ

2)  บัตรส่งเสริมการลงทุน

  CSL ได้รับส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI)
  สำหรับการให้บริการ Uplink/Downlink
  โดยไม่ต้องนำรายได้ที่ได้รับจากต่างประเทศมารวมคำนวณเพื่อเสียภาษีเงินได้นิติบุคคลเป็นเวลา
  8 ปี นับแต่วันที่เริ่มมีรายได้จากการประกอบกิจการนั้น ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2541 ทั้งนี้ CSL
  ไม่มีรายได้จากต่างประเทศทำให้ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดต่างๆ
  ตามเงื่อนไขในบัตรส่งเสริมการลงทุน ดังนั้นในระหว่างปี 2547 BOI
  จึงยกเลิกสิทธิประโยชน์ตามบัตรส่งเสริมการลงทุนดังกล่าว
  ซึ่งการยกเลิกดังกล่าวไม่มีผลกระทบต่อ CSL และบริษัทฯ แต่อย่างไร

2.  บริการอินเตอร์เน็ต

3.2.1 บริการอินเตอร์เน็ต ดำเนินการโดย บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน)

(โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหนังสือชี้ชวนเสนอขายหุ้นสามัญเพิ่มทุนของ ซีเอส ล็อกซอินโฟ
ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.sec.or.th)

3.2.1.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

CSL ใหบริการอินเตอรเน็ตแกผูใชบริการซึ่งเปนบุคคลทั่วไปและองคกรตางๆ
โดยมีพื้นที่การใหบริการครอบคลุมทั้ง 76 จังหวัดทั่วประเทศ ภายใตชื่อ "CS Loxinfo"
โดยมีบริการอินเตอรเน็ตที่หลากหลายตามความตองการของผูใชบริการดังนี้

บริการอินเตอรเน็ตผานคูสายโทรศัพท (Dial-up)

ใหบริการอินเตอรเน็ตสําหรับผูใชบริการที่มีสายโทรศัพทและอุปกรณโมเด็ม (Modem)
สามารถเชื่อมตอทาง โทรศัพทผานจุดเชื่อมตอ (Node)ในเครือขายของบริษัทฯ
ไดทั่วประเทศครอบคลุม 76 จังหวัด โดยไมเสีย คาโทรศัพททางไกล
ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนรายได้ร้อยละ 41 ของรายได้จากการให้บริการอินเตอร์เน็ต ปี 2547
การใหบริการประเภทนี้จะเปนที่นิยมของลูกคามากที่สุดโดยเฉพาะประเภทบุคคลทั่วไปเพราะคาบริการและคาอุปกรณตอเชื่อมถูกที่สุด
อีกทั้งสะดวกและงายตอการใชงาน สามารถเลือกใชได 2 แบบคือ

-   บริการแบบชำระเงินลวงหนา (Prepaid)
    เปนชุดการใชงานอินเตอรเน็ตรายชั่วโมงหลากหลายรูปแบบ
    โดยผูใชบริการชำระเงินอินเตอรเน็ตกอนใชงานตามจํานวนชั่วโมงที่สามารถเชื่อมตออินเตอรเน็ต
    ไม่ตองเสียคาสมัครสมาชิก
    โดยผูใชบริการจะไดรับชื่อและรหัสผานเพื่อเขาใชงานอินเตอรเน็ต
    และใชบริการอินเตอรเน็ตไดทั้งในประเทศและตางประเทศ

-   บริการแบบชําระเงินรายเดือน (Monthly Postpaid)
    ผูใชบริการจะตองลงทะเบียนเปนสมาชิก โดยเสียคาบริการเปนรายเดือน
    สามารถเลือกใชบริการเปนรายปหรือรายเดือน โดยจะสงใบเรียกเก็บ
    คาบริการไปยังที่อยูที่แจงไว มีทั้งแบบไมจํากัดจํานวนชั่วโมงใชบริการ
    แบบเลือกเติมจํานวนชั่วโมงและสะสมชั่วโมงที่เหลือ
    และแบบจํากัดจำนวนชั่วโมงใชงานในแตละเดือน
    หากใชเกินจะตองจายค่าบริการเพิ่มในสวนที่ใชงานเกิน ผูใชบริการจะไดรับ
    E-mail address ของตนเอง

บริการอินเตอรเน็ตผานสายวงจรเชา (Leased Line)

เปนบริการเชื่อมตออินเตอรเน็ตในความเร็วที่สูงกวาการเชื่อมตอดวยโมเด็มและสายโทรศัพทของลูกคาที่เปน
องคกร หรือธุรกิจตางๆ ที่มีความจำเปนตองใชบริการอินเตอรเน็ต
โดยที่พนักงานในองคกรสามารถใชบริการ ตาง ๆ ทางอินเตอรเน็ตได
โดยไมจำเปนตองโทรเขาศูนยบริการอินเตอรเน็ต เนื่องจากสาย Leased Line
จะเชื่อมตอกับเครือขายอินเตอรเน็ตตลอด 24 ชั่วโมง
และไมจำกัดชั่วโมงการใชงานทำใหองคกรที่ใชบริการไม่
ตองเสียเบอรโทรศัพทหลายเลขหมายเพื่อใชในการเชื่อมตออินเตอรเน็ต
ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนรายได้ร้อยละ 45 ของรายได้จากการให้บริการอินเตอร์เน็ต ปี 2547

บริการอินเตอรเน็ตความเร็วสูง (Broadband)

ใหบริการอินเตอรเน็ตแกผูใชบริการที่ตองการรับสงขอมูลความเร็วสูงที่มีประสิทธิภาพมากกวาในระบบธรรมดา
ผานสายโทรศัพท ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนรายได้ร้อยละ 14 ของรายได้จากการให้บริการอินเตอร์เน็ต
ปี 2547 บริการนี้สามารถเชื่อมตออินเตอรเน็ตไดตลอด 24 ชั่วโมง
โดยไมจํากัดจํานวนชั่วโมงใชงาน และไมตองโทรเขาศูนยบริการอินเตอรเน็ต
สามารถเลือกใชไดหลายแบบดังนี้

-   แบบ ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) บริการอินเตอรเน็ต
    ADSLคือบริการเชื่อมตอ อินเตอรเน็ต Broadband
    โดยใชคูสายโทรศัพทผานเทคโนโลยีของ ADSL Modem
    ซึ่งสามารถเปลี่ยนสายโทรศัพทธรรมดาเปนสายดิจิตัล
    ซึ่งในปจจุบันยังมีการใหบริการในพื้นที่จํากัดในเขตกรุงเทพฯ ปริมณฑล
    และอําเภอเมืองในจังหวัดใหญๆ เทานั้น ปจจุบันใหบริการอินเตอรเน็ต ADSL
    แกบุคคลทั่วไปและองคกรตางๆ คิดคาบริการตามจํานวนการใชงาน
    สามารถเลือกชําระคาบริการลวงหนาและแบบรายเดือน

-   แบบ ISDN (Integrated Service Digital Network)
    บริการอินเตอรเน็ตผานคูสาย ISDN สามารถรับ สงสัญญาณเสียง ขอมูล
    และภาพโดยระบบดิจิตอล ซึ่งมีคุณภาพและประสิทธิภาพในการรับสง
    ขอมูลมากกวาการสื่อสารในระบบธรรมดา ปจจุบันใหบริการอินเตอรเน็ต ISDN
    แกบุคคลทั่วไปและองคกรไดครบทุก 76 จังหวัดโดยผานจุดเชื่อมตอ (Node)
    ของบริษัทฯ และเครือขายของ ทศท.
    โดยมีบริการทั้งแบบจํากัดชั่วโมงการใชและแบบใชไดตลอดเวลา
    สามารถเลือกชําระคาบริการลวงหนาและแบบรายเดือน

-   แบบไรสายฮ็อตสป็อต (Hot Spot)
    เปนบริการอินเตอรเน็ตไรสายความเร็วสูงที่ใชเทคโนโลยี Wi-Fi ที่
    ผูใชบริการสารถเชื่อมตอไดในบริเวณจุดเอกเซสพอยต (Access Point)
    ที่ไดติดตั้งสถานีรับ สงสัญญาณ (Hot Spot) ตามบริเวณหางสรรพสินคา รานอาหาร
    และโรงแรม ปจจุบันเปดใหบริการไปแลวมากกวา 30 จุดทั่วกรุงเทพมหานคร

-   นอกเหนือจากการใหบริการอินเตอรเน็ตความเร็วสูงภาคพื้นดินแลว บริษัทฯ
    ยังเปนผูใหบริการ
    อินเตอรเน็ตเพียงรายเดียวในประเทศไทยที่ไดรับอนุญาตใหบริการอินเตอรเน็ตความเร็วสูงผานดาวเทียม
    โดย CSL ไดเชาชองสัญญาณสื่อสาร (Transponders)
    ของดาวเทียมไทยคมเพื่อใหบริการและในอนาคตจะใช้ดาวเทียมดวงใหมคือ ไอพีสตาร์-1
    เมื่อเริ่มเปดดําเนินการประมาณกลางปี 2548
    บริการอินเตอรเน็ตผานดาวเทียมเปนบริการที่มีจุดเดนในดานความสามารถเชื่อมตออินเตอรเน็ตไดในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
    เหมาะสําหรับผูใชบริการที่อยูในพื้นที่หางไกลหรือพื้นที่ที่ประสบปญหาจากการเดินสายหรือติดตั้งอินเตอรเน็ตความเร็วสูงรูปแบบอื่น
    ปจจุบันมีรูปแบบการใหบริการดังนี้

    -   IPSTAR เปนบริการอินเตอรเน็ต Broadband ผานชองสัญญาณของดาวเทียมแบบ
        2 ทาง (Two-ways Broadband Internet) มีการเชื่อมตอแบบตลอดเวลา
        (Always-on) ผาน อุปกรณชุดรับสงสัญญาณดาวเทียม
        โดยไมตองตอสายโทรศัพทเมื่อตองการใชอินเตอรเน็ต
        สามารถรับ-สงขอมูลขนาดใหญ ประเภทไฟลขอมูล ภาพนิ่ง เสียง
        หรือขอมูลประเภทมัลติมีเดีย เชน ประชุมทางไกลดวยภาพ หรือ
        รายการดานการศึกษา (E-Learning)
        รวมทั้งยังสามารถใช้เปนวงจรสํารองเมื่อวงจรหลัก Leased Line
        ของลูกคามีปญหาหรือ ตองการเพิ่มความเร็วแบบชั่วคราว

    -   iPTV เปนบริการอินเตอรเน็ต Broadband
        ผานชองสัญญาณของดาวเทียมแบบทางเดียว โดย CSL ไดรวมมือกับ SBI
        เปดใหบริการ Internet Protocol TV ผานทางเว็บไซต www.ip-tv.tv
        โดยผูใชบริการสามารถเลือกชมรายการทีวีชองปกติ
        เลือกดูทีวียอนหลังหรือเลือกชมรายการที่ตองการเมื่อใดก็ได ปจจุบัน iPTV
        เปิดบริการแล้วและสามารถใหบริการครอบคลุมทั่วประเทศ 76 จังหวัด
        ในพื้นที่ที่มีสายโทรศัพทเพื่อติดตอเขาศูนยของบริษัทฯ

บริการเสริมบนอินเตอรเน็ต

-   International Roaming
    คือบริการเสริมสําหรับลูกคาสมาชิกทั้งประเภทบุคคลและองคกร
    และตองการใชบัญชีอินเตอรเน็ตของบริษัทฯ
    เพื่อการเชื่อมตออินเตอร์เน็ตในตางประเทศ

-   Net Security
    คือบริการสําหรับปองกันการบุกรุกเครือขายขององคกรโดยทําหนาที่ควบคุมการเขาถึง
    ขอมูลของผูใชงาน

-   Mail 4 Messaging คือบริการเพื่อรองรับความตองการขององคกรที่ตองการมี E-Mail
    Address เปน ของตนเองตามจํานวนที่ตองการ

บริการศูนย์ข้อมูลอินเตอร์เน็ต (Internet Data Center: IDC)

IDC คือศูนยขอมูลอินเตอรเน็ตแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงบริการดานฮารดแวรและซอฟทแวร บริการพัฒนา เว็บไซดบริการใหคําปรึกษาและจัดทําธุรกิจบนอินเตอรเน็ต

3.2.1.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

ปัจจุบันประเทศไทยยังมีอัตราผู้ใช้อินเตอร์เน็ตต่อประชากรทั้งหมดประมาณร้อยละ 10.3
ซึ่งค่อนข้างต่ำเมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นๆ เช่น มาเลเซีย เกาหลี ญี่ปุ่น และ สหรัฐอเมริกา
อย่างไรก็ตามจากผลการสำรวจของศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ
(NECTEC) จำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในประเทศไทยเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงระยะเวลา 5
ปีที่ผ่านมา โดยมีอัตราเติบโตเฉลี่ยประมาณร้อยละ 204 ต่อปี
และยังคงมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องและคาดการณ์ว่าจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในปี 2546 มีประมาณ
6.5 ล้านคนและจะเพิ่มขึ้นเป็น 16.6 ล้านคนในปี 2551
เนื่องจากนโยบายของภาครัฐที่เอื้อให้เกิดการเพิ่มขึ้นของอัตราการใช้คอมพิวเตอร์และอัตราการใช้งานอินเตอร์เน็ต
เช่น
โครงการคอมพิวเตอร์เอื้ออาทรและการลดลงของอัตราค่าบริการอินเตอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องและการพัฒนาเทคโนโลยีทางอินเตอร์เน็ตซึ่งก่อให้เกิดความสะดวกและสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ในทุกพื้นที่แม้แต่พื้นที่ที่ห่างไกล

ปัจจุบันมีผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเชิงพาณิชย์ (Internet Service Provider: ISP) รวม 18
ราย เป็นผู้ประกอบการรายใหญ่จำนวน 4 ราย ได้แก่ CSL, INET, KSC และ Asia Infonet
โดยมีส่วนแบ่งตลาดรวมกันมากกว่าร้อยละ 85 โดย CSL มีส่วนแบ่งการตลาดประมาณร้อยละ 40
ซึ่งคำนวณมาจากรายได้รวมของอุตสาหกรรม ปัจจุบันภาวะการแข่งขันค่อนข้างสูงและ ISP
ส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์ลดราคาชั่วโมงอินเตอร์เน็ตเพื่อ ดึงดูดลูกค้า ในขณะที่ CSL
จะหลีกเลี่ยงการตัดราคาและหันมาเน้นคุณภาพการให้บริการ
สำหรับภาวะการแข่งขันในตลาดอินเตอร์เน็ตบรอดแบนด์
ปัจจุบันเริ่มมีการแข่งขันสูงขึ้นแต่คาดว่าการแข่งขันอาจสูงขึ้นอีกในอนาคตเนื่องจากผู้ใช้บริการต้องใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงมากขึ้นในอนาคต

การตลาด

1) กลยุทธ์การตลาด

CSL มุ่งเน้นการให้บริการอินเตอร์เน็ตระดับคุณภาพ (Premium Service)
ด้วยประสิทธิภาพสัญญาณที่มีความต่อเนื่องและมีความเร็วสูงตามประเภทของเทคโนโลยีของบริการนั้นๆ
มีบริการอินเตอร์เน็ตตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้บริการ
และมีบริการหลังการขายเพื่อให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
มุ่งเน้นคุณภาพในการให้บริการพร้อมกับการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ
อย่างต่อเนื่องและใช้เทคโนโลยีของดาวเทียมเพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน นอกจากนั้น
ยังเน้นการสร้างสัมพันธ์อันดีกับพันธมิตรทางธุรกิจและสร้างสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
โดยใช้วิธีการส่งเสริมและสนับสนุนการขายและจัดกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง โดย CSL
ไม่มีนโยบายการทำตลาดด้วยราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่ง

2) การจำหน่ายและช่องทางการจัดจำหน่าย

CSL มีช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

1.  พนักงานขายตรง

2.  ผู้แทนจำหน่าย –
    เป็นร้านค้าที่ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายครอบคลุมทั่วประเทศทุกจังหวัด

3.  ร้านค้าจำหน่าย – เป็นร้านค้าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ทั่วไป ร้านสะดวกซื้อ ร้านหนังสือ
    ห้างสรรพสินค้า เป็นต้น

4.  ตู้เบิกเงินสด (ATM) – เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าประเภทอินเตอร์เน็ตแบบเติมจำนวนชั่วโมง

5.  โทรศัพท์เคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ บมจ. แอดวานซ์ อินโฟ เซอร์วิส
    (“ADVANC”)

6.  เว็บไซต์ของบริษัทฯ โดยลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อเปิดใช้บริการและรับชำระเงิน

3.2.1.3 ลักษณะลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับ CSL

สามารถแบ่งลูกค้าได้เป็นกลุ่มลูกค้าบุคคลทั่วไปและกลุ่มลูกค้าองค์กร คือ

1.  ลูกค้าบุคคลทั่วไป โดยเน้นกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการอินเตอร์เน็ตเพื่อการติดต่อสื่อสาร ค้นหาข้อมูล
    เพื่อความบันเทิง และเล่นเกมส์ ประกอบด้วย กลุ่มนักเรียน นักศึกษา และ คนทำงาน

2.  ลูกค้าองค์กร
    ที่มีความต้องการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารผ่านอินเตอร์เน็ตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
    ทำธุรกรรมธุรกิจ และพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นกลุ่มที่ให้ความสำคัญต่อ
    คุณภาพและประสิทธิภาพในการให้บริการอินเตอร์เน็ต

ในระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา ไม่มีการพึ่งพิงรายได้จากลูกค้ารายใดเกินกว่าร้อยละ 30 ของรายได้
ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับ CSL เป็นลักษณะแบบผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ
โดยอาจจะมีสัญญาหรือไม่มีสัญญาก็ได้

3.2.1.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

1) สิทธิให้ดำเนินการเป็นผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต

ในปี 2540 CSL ได้รับสิทธิจากการสื่อสารแห่งประเทศไทย (กสท.)
ให้เป็นผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเชิงพาณิชย์ทั้งเครือข่ายภาคพื้นดินและผ่านดาวเทียมเป็นระยะเวลา
10 ปี สิ้นสุดปี 2550 และ Loxserve ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ CSL
ได้รับสิทธิดำเนินการให้บริการอินเตอร์เน็ตจาก กสท. เป็นระยะเวลา 10 ปี สิ้นสุดปี 2549 โดย
CSL และ Loxserve
มีหน้าที่ในการจัดหาอุปกรณ์เพื่อให้บริการและจะต้องโอนกรรมสิทธิ์ในอุปกรณ์เพื่อการรับส่งสัญญาณให้แก่กสท.
ภายหลังติดตั้งเสร็จ

3.2.2 บริการอินเตอร์เน็ต ดำเนินการโดย บจ. ชิน บรอดแบนด์ อินเตอร์เน็ต (ประเทศไทย)

3.2.2.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

บริการให้คำปรึกษาและติดตั้งระบบสำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์แบบครบวงจร (System
Integration)

SBI ดำเนินธุรกิจเป็นที่ปรึกษาและให้บริการติดตั้งระบบสำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์แบบครบวงจร
โดยลักษณะให้บริการจะเริ่มตั้งแต่การรับฟังความต้องการของลูกค้า
เพื่อนำมาปฏิบัติให้ได้ตามความต้องการของบริการต่างๆ โดยเน้นบริการที่ใช้บรอดแบนด์
แอพพลิเคชั่นของ IPSTAR เช่น

1.  บริการ I Meeting ซึ่งเป็นบริการถ่ายทอดการประชุมทางไกลผ่านดาวเทียมด้วยระบบ
    IPSTAR ที่สามารถโต้ตอบได้ 2 ทาง นั้นคือ
    ผู้วิทยากรที่ทำการบรรยายสามารถเห็นผู้เข้าร่วมประชุม ที่อยู่ในสถานที่ต่างๆ ทั่วประเทศได้
    และสามารถซักถาม หรือร่วมแสดงความคิดเห็นผ่านการ chat หรือ โทรศัพท์ หรือแฟกซ์

2.  บริการ VDO Conference

3.  การถ่ายทอดแบบ Broadcast/Multicast

4.  การรายงานข่าวเคลื่อนที่ผ่านดาวเทียม (Satellite News Gathering)

5.  การถ่ายทอดการเรียนการสอนหรือการอบรมทางไกลผ่านดาวเทียม

  ลักษณะรายได้

1.  ลักษณะรายได้ของบริการเป็นการเรียกเก็บจากบริการทีมถ่ายทอด

2.  อุปกรณ์ชุดรับสัญญาณ

3.  ค่าบริการถ่ายทอดต่อครั้งหรือรายเดือน

4.  ค่าดำเนินการติดตั้งระบบ

บริการถ่ายทอดการประชุมผ่านดาวเทียมด้วยระบบดิจิตอล iMeeting (Virtual Meeting)

SBI ได้ดำเนินธุรกิจและให้บริการด้านการถ่ายทอดการประชุมผ่านดาวเทียมด้วยระบบดิจิตอล
โดยลักษณะการให้บริการจะเป็นการถ่ายทอดการประชุมจากส่วนกลางส่งผ่านระบบเครือข่ายดาวเทียมความเร็วสูง
IPSTAR เพื่อถ่ายทอดสัญญาณภาพและเสียงไปยังจุดรับสัญญาณต่างๆ ที่กระจายทั่วประเทศ
โดยวิทยากรที่ส่วนกลางสามารถมองเห็นภาพบรรยากาศของผู้ร่วมประชุมทั่วประเทศ
และผู้เข้าร่วมประชุมสามารถซักถาม หรือร่วมอภิปรายได้ผ่านระบบ Chat หรือโทรศัพท์
หรือส่งแฟกซ์เข้ามาที่ส่วนกลาง

นอกจากนั้น iMeeting หรือ Virtual Meeting นี้ยังมีบริการติดตั้งอุปกรณ์รับสัญญาณปลายทาง ณ
สถานที่ของลูกค้า เพื่อใช้รับสัญญาณในช่วงที่มีการถ่ายทอดสด หรือเปิดเทปสัญญาณได้
เสมือนเป็นช่องส่วนตัว โดยการสื่อสารจะเป็นแบบทางเดียว
คือผู้เข้าประชุมสามารถรับชมและฟังการบรรยายได้ในสถานที่ที่ติดตั้งชุดอุปกรณ์รับสัญญาณ

ลักษณะรายได้

1.  ลักษณะรายได้ของบริการเป็นการเรียกเก็บจากบริการทีมถ่ายทอด

2.  อุปกรณ์ชุดรับสัญญาณ

3.  ค่าบริการถ่ายทอดต่อครั้งหรือรายเดือน

บริการเนื้อหา (Content) สำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์ 

บริการ iPTV on demand

ลักษณะของการให้บริการ

บริการเรียกชมเนื้อหา สาระจากรายการของสถานีโทรทัศน์ไทย และรายการอื่นๆ ในรูปแบบ
Multimedia Streaming Live และ On Demand ผ่านเว็บไซต์ www.ip-tv.tv
ด้วยคุณภาพอินเตอร์เนตระดับ 256 Kbps ขึ้นไป มีบริการดังนี้

-   Unlimited Package Oversea Price: สำหรับสมาชิกที่อยู่ต่างประเทศ
    สามารถเรียกชมได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งมีแบบประเภท 1, 3, 6 และ 12 เดือน

-   Unlimited Package Thai Price: สำหรับสมาชิกที่อยู่ในไทย
    สามารถเรียกชมได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งมีแบบประเภท 1, 3, 6 และ 12 เดือน

-   Pay Per Day: สำหรับสมาชิกที่อยู่ต่างประเทศ สามารถเลือกได้แบบ 1, 2, 4, 8 และ
    15 วัน

  ลักษณะของรายได้

  1. รายได้จากการชำระแบบต่อครั้ง : เป็นรายได้จากบริการ iPTV On Demand ประเภท
  Unlimited Package และ Pay Per Day

2. รายได้แบบรายเดือนสำหรับผู้ใช้บริการของ CSL

บริการ Platform

ลักษณะการให้บริการ

  บริการจำหน่ายและให้เช่าใช้ Platform หรือ ระบบที่ทาง SBI ได้พัฒนาขึ้น เช่น IPTV
  Channel ช่องโทรทัศน์บนเครือข่ายอินเตอร์เน็ต, ระบบ E-Learning
  ซึ่งเหมาะสำหรับการนำเสนอเนื้อหาประเภทการเรียนการสอน รวมทั้งการอบรมต่างๆ หรือ
  Multimedia Streaming Platform ซึ่งใช้ในการถ่ายทอดเนื้อหาอื่นๆ ที่เป็น Video หรือ
  Audio ผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต รวมถึงการถ่ายทอดสถานีวิทยุต่างๆ ฯลฯ ซึ่ง Platform
  และ Application ต่างๆ
  ที่ได้พัฒนานี้มีความเหมาะสมอย่างมากกับการใช้งานกับบรอดแบนด์อินเตอร์เน็ต

 ลักษณะรายได้ 

  1. รายได้จากการชำระแบบต่อครั้ง : จากการซื้อระบบ Platform IPTV Channel ,
  E-Learning & E-Presentation หรือเช่าใช้ ตามวาระ

  2. รายได้แบบรายเดือน : เป็นรายได้จากค่าบริการให้เช่าใช้ระบบ Platform
  แบบรายเดือนต่อเนื่อง

บริการ My Theatre

ลักษณะการให้บริการ

  เป็นบริการรายการบันเทิงหรือดูหนังฟังเพลง ร้องคาราโอเกะในห้องส่วนตัวขนาดเล็ก
  ที่มีหลายขนาดสำหรับลูกค้าตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปจนถึง 15 คน
  ด้วยวิธีการนำเสนอรายการบันเทิงเหล่านี้ด้วยเทคโนโลยีดิจิตอลผ่านเครือข่ายไอพีสตาร์
  ลักษณะของรายได้

อัตราค่าบริการเป็นแบบรายชั่วโมง จะมีหลายอัตราขึ้นอยู่กับขนาดของห้อง ค่าบริการดูหนัง
ห้องคาราโอเกะจะคิดต่างหาก ขึ้นอยู่กับประเภทของรายการที่ลูกค้าเลือก

3.2.2.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

1)  บริการ iMeeting และ System Integration

  ปัจจุบันผู้ให้บริการด้านการถ่ายทอดสดการประชุมที่เป็นการสื่อสารแบบ 2 ทาง
  ซึ่งในปัจจุบันยังไม่มีผู้ให้บริการรายอื่นที่ให้บริการเช่นเดียวกัน
  แต่มีบริการในลักษณะอื่นที่ใกล้เคียงกัน อย่างไรก็ตาม SBI มีข้อได้เปรียบคู่แข่งขัน คือ
  มีการพัฒนาระบบมาเป็นเวลานาน
  และมีความเข้าใจและเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีเนื่องจากมีบริษัทใหญ่เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายดาวเทียมความเร็วสูงไอพีสตาร์
  จึงทำให้มีความแตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น นอกจากนั้น ยังได้ให้บริการ System
  Integration ที่เป็นการให้บริการที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เช่น
  การติดตั้งชุดอุปกรณ์รับสัญญาณแบบสื่อสารทางเดียว
  ให้เป็นช่องทางส่วนตัวของลูกค้าในการถ่ายทอดการประชุมภายใน เป็นต้น

  สำหรับบริการ System Integration นั้น เป็นบริการที่มีผู้ให้บริการหลายเจ้าในตลาด
  แต่ละเจ้าอาจจะมีประสิทธิภาพหรือความชำนาญในเทคนิคเฉพาะด้าน SBI
  จึงอาศัยความได้เปรียบในด้านเทคโนโลยี บรอดแบนด์ โดยเฉพาะบรอดแบนด์ผ่านดาวเทียม
  ซึ่งมีบริษัทในเครือด้วยกันอย่าง SSA หรือ CSLoxinfo เป็นผู้สนับสนุน
  ทำให้มีความน่าเชื่อถือและมีความเชี่ยวชาญในด้านนี้โดยตรง อีกทั้งบริการที่มีค่อนข้างหลากหลาย
  สามารถเป็นผู้ให้บริการที่ครบวงจรได้ในเจ้าเดียว
  เป็นการช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้มาก

บริการเนื้อหา (Content) สำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์

2.1) บริการ IPTV on demand

  เป็นบริการที่มีคู่แข่งได้แก่เว็บไซต์ของสถานีโทรทัศน์นั้นๆ เอง ที่ให้เข้ามาชมได้ฟรี ทั้งที่ชมสด
  และเว็บของผู้ให้บริการอื่นๆ ที่เป็นการเรียกชมย้อนหลังก็มีการเก็บค่าเข้าชมในราคาที่ต่ำกว่า
  IPTV นอกจากนั้นผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเอง ก็หันมาร่วมมือกับเจ้าของเนื้อหาต่างๆ
  เพื่อเป็นบริการเสริมให้กับลูกค้าบรอดแบนด์ของตนอีกด้วย แต่ IPTV on demand
  มีข้อได้เปรียบที่เก็บรวบรวมเนื้อหาของรายการจากสถานีต่างๆ ไว้ให้ชมมากกว่า 15,000
  ชั่วโมง และยังคงเก็บรายการสำคัญๆ ไว้อย่างต่อเนื่อง
  จึงมีเนื้อหาให้เรียกชมมากและหลากหลายกว่าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการอื่นๆ

2.2) บริการ Platform

  บริการบางส่วนมีความใหม่สำหรับประเทศไทย มีราคาการลงทุนที่ค่อนข้างสูง เช่น IPTV
  Channel และต้องการเจ้าหน้าที่ดูแลทำให้มีกลุ่มจำนวนลูกค้าที่จำกัด ส่วนบริการ E -
  Learning นั้น สถาบันการศึกษา หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมักจะมีฝ่าย MIS
  ที่เป็นผู้ดูแลระบบและเขียนโปรแกรมขึ้นมารองรับอยู่แล้ว ทำให้ไม่สนใจมาซื้อหรือเช่าใช้ระบบของ
  SBI แต่ข้อดีของ Platform คือสามารถนำไปปรับประยุกต์ให้เข้ากับบริการอื่นๆ ได้ เช่น
  การนำเสนอสินค้าหรือบริการของลูกค้า สำหรับ E - Learning Platform
  หรือเพื่อเป็นสถานีบนอินเทอร์เน็ต กับ IPTV Channel
  ที่ลูกค้าสามารถบริหารเวลาเพื่อใช้ในการลงโฆษณาได้

2.3) บริการ My Theatre

  ปัจจุบันบริการที่คล้ายคลึงกันจะมีอยู่แต่เฉพาะในกรุงเทพเท่านั้น
  บริการนี้จะเป็นการเจาะตลาดต่างจังหวัดเป็นหลัก เป็นบริการใหม่ที่ยังไม่มีผู้ให้บริการมากนัก
  ส่วนใหญ่จะเป็นห้องคาราโอเกะประเภทหยอดเหรียญขนาดเล็กที่ร้องกันได้ 1-2 คน
  และร้องได้แต่คาราโอเกะ ไม่สามารถดูรายการประเภทอื่นๆ ได้เช่น ภาพยนตร์ที่ฉายตามโรง
  หรือที่ออกเป็น DVD แล้ว เป็นต้น ดังนั้น
  การแข่งขันจึงไม่รุนแรงมากแต่มีสินค้าทดแทนบางประเภทอยู่บ้าง

การตลาด

1.  พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ใช้เทคโนโลยีใหม่ที่มีความต้องการใช้ Bandwidth เช่น
    Internet TV เพื่อกระตุ้นให้เกิดการใช้ บรอดแบนด์ ในทางอ้อมและใช้ระบบไอพีสตาร์
    มากยิ่งขึ้น

2.  ใช้เครื่องมือทางการตลาด เช่น เทคโนโลยีใหม่ๆ ใช้ศักยภาพของเครือข่าย
    ช่องทางการตลาด ช่องทางการจัดจำหน่ายของบริษัทในเครือ เช่น CSL
    เพื่อกระตุ้นความต้องการและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าเพื่อสร้างยอดขายและกำไรและช่วยในการกระจายผลิตภัณฑ์และบริการอย่าง
    ครอบคลุมเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์และบริการได้โดยสะดวก

3.  ปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ
    ให้เหมาะสมกับความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้ามากขึ้น

4.  ทำการประชาสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมายเพื่อให้กลุ่มลูกค้าได้รู้จักกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ
    มากขึ้น

3.2.2.3 ลักษณะลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับ บริษัท ชิน บรอดแบนด์ จำกัด

  กลุ่มลูกค้าของบริการ iMeeting และ System Integration

  กลุ่มลูกค้าของ iMeeting ได้แก่ องค์กรหรือหน่วยงานทั้งของภาครัฐบาล รัฐวิสาหกิจ
  และเอกชน ที่มีสาขากระจายอยู่ทั่วปะเทศ หรือสถาบัน ธุรกิจขายตรง หรือกลุ่มสหกรณ์ต่างๆ
  ที่มีการจัดการประชุม อบรมหรือสัมมนาภายในองค์กรอยู่เป็นประจำ
  ตลอดจนภาคอุตสาหกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวหรือโรงแรม สำนักข่าวต่างๆ เป็นต้น

  ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าเป็นลักษณะแบบผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการ โดยมีสัญญาหรือไม่มีสัญญาก็ได้

  กลุ่มลูกค้าของบริการ เนื้อหา (Content) สำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์: iPTV

-   กลุ่มลูกค้าของ iPTV on demand คือ
    ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตบรอดแบนด์และกลุ่มลูกค้าคนไทยในอเมริกา

-   กลุ่มลูกค้าของบริการ platform ได้แก่ องค์กรและสถานศึกษา

-   กลุ่มลูกค้าของบริการ My Theatre คือ กลุ่มลูกค้าจะเป็นผู้มีรายได้ปานกลางขึ้นไป
    เนื่องจากอัตราค่าบริการจะสูงกว่าตู้หยอดเหรียญ หรือตั๋วชมภาพยนตร์ธรรมดา
    จะเจาะกลุ่มที่ต้องการสังสรรค์ในห้องส่วนตัว ที่สามารถเลือกดูรายการหลากหลายประเภทได้

  ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า เป็นลักษณะแบบผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการ
  โดยมีสัญญาหรือไม่มีสัญญาก็ได้

3.2.2.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

1)  บัตรส่งเสริมการลงทุน

  ไม่มี

2)  สิทธิอื่นๆ

  ไม่มี

3)  ข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

  ไม่มี

3.3 บริการธุรกิจโทรศัพท์

บริษัทฯ มีการให้บริการธุรกิจโทรศัพท์ผ่านการลงทุนใน Shenington Investments Pte Ltd.
(“Shenington”) ซึ่งประกอบธุรกิจหลักโดยการถือหุ้นในบริษัทอื่น (Holding Company)
ที่จดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ ปัจจุบันมีกิจการในเครือ 2 บริษัท คือ บริษัท กัมพูชา ชินวัตร
จำกัด และ บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด

3.3.1 บริษัท กัมพูชา ชินวัตร จำกัด (“CamShin”)

3.3.1.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1)  ลักษณะบริการ

  CamShin ดำเนินกิจการโทรคมนาคมดังนี้

-   โทรศัพท์พื้นฐานภายใต้ระบบ Wireless Local Loop System : WLL 450 MHz และ
    WLL 1800 MHz

-   โทรศัพท์เคลื่อนที่ (Cellular Phone) ภายใต้ระบบ Digital Phone Services (GSM)
    900 และ 1800 MHz ในประเทศกัมพูชา

-   บริการอินเตอร์เน็ต ภายใต้ชื่อ CamShin.net เป็นการให้บริการทั้ง WiFi และ Dial-up

-   CamShin ได้ขยายเครือข่ายอย่างต่อเนื่องจนปัจจุบันมีความสามารถพร้อมให้บริการได้
    190,000 รายทั่วประเทศ

-   CamShin ได้นำระบบ CDMA450 มาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
    และโทรศัพท์พื้นฐานเพื่อทดแทนระบบ 450 MHz และ WLL 1800 MHz โดยการให้
    บริการนี้จะครอบคลุมพื้นที่ 24 จังหวัดทั่วประเทศ

2)  ลักษณะรายได้ ของบริษัทฯ สามารถจำแนกได้ดังนี้

-   ค่าบริการโทรศัพท์ต่อนาที

-   ค่าใช้เลขหมายต่อเดือน

-   ค่าขายเครื่องรับโทรศัพท์

-   ค่าบริการอินเตอร์เน็ตรายเดือน

+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|                    | 2542  | 2543  | 2544  | 2545  | 2546  | 2547  |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| จำนวนผู้ใช้บริการ      |       |       |       |       |       |       |
| (ราย)              |       |       |       |       |       |       |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|   โทรศัพท์พื้นฐาน      | 3,606 | 3,464 | 2,950 | 2,043 | 1,417 | 1,884 |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|   โทรศัพท์เคลื่อนที่     | 5,131 | 2,565 | 3,360 | 3,296 | 679   | 556   |
|                    |       |       |       |       |       |       |
| -   Postpaid       | -     | 1     | 3     | 9     | 12    | 14    |
|                    |       | 5,571 | 9,866 | 3,140 | 0,307 | 5,390 |
| -   Prepaid        |       |       |       |       |       |       |
|                    |       |       |       |       |       | 827   |
| -   CDMA           |       |       |       |       |       |       |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| รายได้เฉลี่ย ARPU     |       |       |       |       |       |       |
| (เหรียญสหรัฐ)        |       |       |       |       |       |       |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|   โทรศัพท์พื้นฐาน      | 63.84 | 64.63 | 64.27 | 61.6  | 66.47 | 32.70 |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|   โทรศัพท์เคลื่อนที่     | 52.33 | 48.70 | 56.03 | 70.30 | 78.64 | 39.2  |
|                    |       |       |       |       |       |       |
| -   Postpaid       | -     | 16.76 | 14.91 | 11.10 | 10.32 | 10.27 |
|                    |       |       |       |       |       |       |
| -   Prepaid        |       |       |       |       |       | 14.42 |
|                    |       |       |       |       |       |       |
| -   CDMA           |       |       |       |       |       |       |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+

3.3.1.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

ตลาดธุรกิจทางด้านโทรคมนาคมในประเทศกัมพูชามีการแข่งขันค่อนข้างสูง
เนื่องจากระบบโทรคมนาคมของ ประเทศกัมพูชายังไม่ได้รับการพัฒนามากนัก
อัตราการกระจายของผู้ใช้โทรศัพท์คือ 3.01 คนต่อประชากร 100 คน (ข้อมูล: ITU, May
2004) ซึ่งเป็นอัตราที่ต่ำ ประชากรส่วนใหญ่ของประเทศกัมพูชาที่มีราว 14
ล้านคนนิยมใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่มากกว่า โดยในปี 2536
ประเทศกัมพูชาเป็นประเทศแรกในโลกที่จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่มีสูงกว่าจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐาน
จากข้อมูลของกระทรวงไปรษณีย์และโทรคมนาคมของประเทศกัมพูชา (Ministry of Post and
Telecommunication: MPTC) ณ สิ้นปี 2547
ประเทศกัมพูชามีจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่(รวบรวมจากผู้ให้บริการรายใหญ่ 4 รายแรก)
ประมาณ 0.64 ล้านคน และ มีจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน (Fixed line)
(รวบรวมจากผู้ให้บริการรายใหญ่ 4 รายแรก) ประมาณ 0.04 ล้านคน
ปัจจุบันประเทศกัมพูชามีผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์ทั้งหมดจำนวน 9 ราย ดังนั้น
การแข่งขันภายในอุตสาหกรรมจึงขึ้นอยู่กับการขยายเครือข่าย
เพื่อให้ครอบคลุมในพื้นที่ที่มีความต้องการใช้บริการ ปัจจุบัน CamShin มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 2
โดยคู่แข่งรายสำคัญ คือ CamGSM (Mobitel) มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 1 และ CASACOM
มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 3 CamShin
มีโครงการที่จะเพิ่มพื้นที่การให้บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศให้มากยิ่งขึ้นจากเดิมที่มีอยู่และขยายโครงข่ายของระบบโทรศัพท์ให้สามารถครอบคลุมพื้นที่ได้มากขึ้นโดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่สามารถดำเนินธุรกิจให้มีผลตอบแทนได้สูงที่สุด

การตลาด

บริษัทฯ มุ่งเน้นการขยายโครงข่ายเพื่อขยายพื้นที่ให้บริการครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ และ
มุ่งเน้นการให้ บริการที่มีคุณภาพโดยมีการจัดตั้งหน่วยงานบริการลูกค้า (Customer Service and
Call Center)
พร้อมกับได้ขยายสำนักงานให้บริการออกไปยังต่างจังหวัดเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการใช้สินค้าและ
บริการของบริษัทฯ และเนื่องจากการแข่งขันที่สูงขึ้นในปัจจุบัน
นอกจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการแล้ว บริษัทฯ มี รายการส่งเสริมการขายเป็นระยะๆ
ทั้งแก่ผู้ใช้บริการและผู้แทนจำหน่ายในต่างจังหวัดเพื่อกระตุ้นยอดขาย

3.3.1.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

ลูกค้าของ CamShin ประกอบไปด้วย กลุ่มประชาชนทั่วไป องค์กรธุรกิจระหว่างประเทศ
บริษัททั่วไปและองค์กรต่างๆ ของรัฐโดยลูกค้าส่วนใหญ่เป็นรายย่อย
ดังนั้นจึงไม่มีลูกค้ารายใดที่มีสัดส่วนร้อยละ 30 ของยอดขายของ CamShin

3.3.1.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

CamShin ได้รับสัมปทานจากรัฐบาลกัมพูชาโดยกระทรวงไปรษณีย์และโทรคมนาคม ภายใต้สัญญา
วันที่ 4 มีนาคม 2536 และสัญญาฉบับแก้ไขฉบับวันที่ 4 มีนาคม 2540 เป็นระยะเวลา 35 ปี
เมื่อครบอายุสัมปทานในปี พ.ศ. 2571 บริษัท กัมพูชา ชินวัตร จำกัด
จะต้องโอนทรัพย์สินทั้งหมดให้แก่รัฐบาลกัมพูชาและภายใต้สัญญาสัมปทานนี้ CamShin
จะต้องนำส่งรายได้ตลอดอายุระยะเวลาสัมปทาน ในเดือนกรกฎาคม 2547
รัฐบาลกัมพูชาได้ปรับลดอัตราผลประโยชน์ตอบแทนรายปี โดยตั้งแต่วันที่ 22 กรกฎาคม 2547 –
2549 มีอัตราผลประโยชน์ตอบแทนที่ร้อยละ 7 ของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย จากเดิม ร้อยละ 11
และ ตั้งแต่ปี 2550 เป็นต้นไปในอัตราร้อยละ 10 (เดิม 2550-2554 ร้อยละ 13 และ 2555
เป็นต้นไป ร้อยละ 16) (สรุปรายละเอียดของสัญญาสัมปทานตามเอกสารแนบ 4)
นอกจากนี้การใหบริการโทรศัพทเคลื่อนที่ในกัมพูชายังตองจายภาษีธุรกิจเฉพาะ
ในอัตรารอยละ 10 (จากเดิมรอยละ 2) แกรัฐบาลกัมพูชา
โดยผูใหบริการไดผลักภาระการชําระภาษีดังกลาวไปยังผูใชบริการ

3.3.2 บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (“LTC”)

3.3.2.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1) ลักษณะบริการ

LTC ได้รับสิทธิในการบริการด้านโทรคมนาคมในสาธารณะรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว
(“สปป.ลาว”) เพื่อดำเนินกิจการโทรคมนาคม ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

-   โทรศัพท์โครงข่ายพื้นฐาน (Public Switched Telephone Network (PSTN))

-   โทรศัพท์เคลื่อนที่ (Digital Phone Service (GSM) 900)

-   โทรศัพท์สาธารณะ (Public Phone)

-   บริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ต

-   โทรศัพท์ระหว่างประเทศ (International Call)

  2) ลักษณะรายได้ของ LTC สามารถจำแนกได้ ดังนี้

-   ค่าบริการโทรศัพท์ภายในประเทศและต่างประเทศต่อนาที

-   ค่าใช้เลขหมายต่อเดือน

-   ค่าขายเครื่องรับโทรศัพท์

+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|                    | 2542  | 2543  | 2544  | 2545  | 2546  | 2547  |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| จำนวนผู้ใช้บริการ      |       |       |       |       |       |       |
| (ราย)              |       |       |       |       |       |       |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|   โทรศัพท์พื้นฐาน      |       |       |       |       |       |       |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| -   PSTN           | 3     | 4     | 4     | 6     | 6     | 7     |
|                    | 1,632 | 0,110 | 8,442 | 1,509 | 8,979 | 0,619 |
| -   CDMA           |       |       |       |       |       |       |
|                    | 9,238 | 1     | 2     | 2     | 1     | 3,323 |
|   โทรศัพท์เคลื่อนที่     |       | 2,749 | 1,818 | 3,359 | 9,804 |       |
|                    | -     |       |       |       |       | 1     |
| -   Postpaid       |       | 1,092 | 7,785 | 3     | 9     | 2,046 |
|                    |       |       |       | 1,801 | 5,249 |       |
| -   Prepaid        |       |       |       |       |       | 21    |
|                    |       |       |       |       |       | 1,381 |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| รายได้เฉลี่ยARPU      |       |       |       |       |       |       |
| (เหรียญสหรัฐ)        |       |       |       |       |       |       |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|   โทรศัพท์พื้นฐาน      | 32.72 | 28.04 | 18.96 | 13.57 | 13.94 | 14.07 |
|                    |       |       |       |       |       |       |
| -   PSTN           |       |       |       |       |       | 7.16  |
|                    |       |       |       |       |       |       |
| -   CDMA           |       |       |       |       |       |       |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|   โทรศัพท์เคลื่อนที่     | 43.97 | 45.04 | 29.84 | 24.26 | 21.47 | 32.44 |
|                    |       |       |       |       |       |       |
| -   Postpaid       | -     | 8.65  | 12.09 | 8.09  | 7.20  | 7.67  |
|                    |       |       |       |       |       |       |
| -   Prepaid        |       |       |       |       |       |       |
+--------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+

3.3.2.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

สิทธิคุ้มครองการลงทุนโดยสามารถให้บริการโดยไม่มีคู่แข่งขันของ LTC หมดลงในปี 2544
ซึ่งการเข้ามาของผู้ให้บริการรายใหม่ๆ เป็นผลให้เกิดการแข่งขันด้านราคาทำให้ ARPU
มีแนวโน้มลดลง อย่างไรก็ตามปัจจุบันยังไม่มีผู้ประกอบการรายใดที่เป็นคู่แข่งขันที่สำคัญ
เนื่องจากธุรกิจโทรคมนาคมต้องใช้เงินลงทุนสูงและต้องใช้เวลาในการวางโครงสร้างพื้นฐานและเครือข่าย
อย่างไรก็ตาม การมีผู้ให้บริการรายใหม่เข้ามา ทำให้เกิดการแข่งขันทางด้านราคา
ส่งผลให้รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้บริการของบริษัทลดลง LTC
มีโครงการที่จะเพิ่มพื้นที่การให้บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ โดยปัจจุบัน LTC
มีพื้นที่ให้บริการโทรศัพท์ตามบ้าน (PSTN) และมีโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ GSM
ครอบคลุมทั่วประเทศทั้งหมด 16 จังหวัด และยังได้ทำการพัฒนาบริการใหม่ๆ
ทางด้านโทรคมนาคมให้หลากหลายยิ่งขึ้น
รวมถึงการพัฒนาเครือข่ายให้สามารถครอบคลุมทั่วประเทศในอนาคต

ระบบโทรคมนาคมในประเทศลาวยังไม่ได้รับการพัฒนามากนัก
เนื่องจากอยู่ในช่วงการวางรากฐานระบบสาธารณูปโภค
ประเทศลาวมีจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประมาณ 0.35 ล้านคน และ
มีจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานประมาณ 0.08 ล้านคน
โดยมีอัตราการเติบโตของจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ประมาณ 71% ในช่วงปี 2541-2546
สูงเป็นอันดับ 3 ของประเทศในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และมี
อัตราการเติบโตของจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานประมาณ 21.4% ในช่วงปี 2541-2546
สูงเป็นอันดับ 1 ของประเทศในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ปัจจุบันประเทศลาวมีผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน 3 รายคือ LTC ETL และ LAT
และมีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 4 รายคือ LTC, ETL, LAT และ Millicom โดย LTC
ยังคงมีส่วนแบ่งเป็นอันดับ 1 ETL เป็นอันดับ 2 และ Millicom เป็นอันดับ 3 ( ETL และ LAT
เป็นหน่วยงานของรัฐบาล และ Millicom เป็นบริษัทเอกชน)

การตลาด

LTC ได้เตรียมการเพื่อรองรับการแข่งขันที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
โดยบริษัทมุ่งเน้นการขยายโครงข่ายอย่างเหมาะสมเพื่อขยายพื้นที่และโครงข่ายให้บริการและมุ่งเน้นการให้บริการที่มีคุณภาพโดยมีการจัดตั้งหน่วยงานบริการลูกค้า
(Customer Service and Call Center)
เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการใช้สินค้าและบริการของบริษัทและบริษัทมีรายการส่งเสริมการขายเป็นระยะๆ
แก่ผู้ใช้บริการ

3.3.2.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

ลูกค้าของ LTC ประกอบไปด้วย กลุ่มประชาชนทั่วไป, องค์กรธุรกิจระหว่างประเทศ, บริษัททั่วไป
และองค์กรต่างๆ ของรัฐ โดยลูกค้าส่วนใหญ่เป็นรายย่อย ดังนั้น
จึงไม่มีลูกค้ารายใดที่มีสัดส่วนร้อยละ 30 ของยอดขายของ LTC

3.3.2.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

LTC เป็นกิจการร่วมค้าได้รับสิทธิในการบริการด้านโทรคมนาคมใน สปป.ลาว เป็นระยะเวลา 25
ปี ตั้งแต่ปี 2539 ถึง ปี 2564 เมื่อครบกำหนด 25 ปี ตามสัญญาร่วมทุน บริษัทฯ
ต้องโอนหุ้นของบริษัทฯ ในกิจการร่วมค้าให้แก่รัฐบาลของ สปป.ลาว โดยไม่คิดค่าตอบแทนใดๆ และ
เนื่องจากเป็นกิจการร่วมค้า LTC ไม่ต้องนำส่งส่วนแบ่งรายได้ให้แก่รัฐบาล สปป. ลาว เพราะ
สปป.ลาวจะได้รับผลตอบแทนในรูปของเงินปันผลจากการร่วมทุนโดย LTC
มีนโยบายเงินปันผลเช่นเดียวกับบริษัทฯ และ LTC
ได้ประกาศจ่ายเงินปันผลให้แก่ผู้ถือหุ้นสำหรับผลประกอบการปี 2547 จำนวน 5 ล้านเหรียญสหรัฐ
(สรุปรายละเอียดของสัญญาร่วมทุนตามเอกสารแนบ 4)

3.4 บริการธุรกิจบริการจัดพิมพ์และเผยแพร่สมุดโทรศัพท์

บริษัทฯ มีการให้บริการธุรกิจบริการจัดพิมพ์และเผยแพร่สมุดโทรศัพท์ ผ่านการลงทุนของ CSL
ในบริษัท เทเลอินโฟ มีเดียจำกัด (“TMC”) เดิมชื่อบริษัท ชินวัตร ไดเร็คทอรี่ส จํากัด

3.4.1 บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จํากัด (“TMC”)

TMC เปนผูไดสิทธิในการจัดพิมพสมุดรายนามผูใชโทรศัพท (White Pages)
ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ และสมุดรายนามผูใชโทรศัพท์ฉบับธุรกิจและโฆษณา (Yellow
Pages) ทั่วประเทศจากทศท. เปนระยะเวลา 10 ป นับตั้งแตฉบับประจําป พ.ศ. 2539
ถึงฉบับประจําป พ.ศ. 2548 ในป 2541 ทศท. ไดเขาถือหุนใน TMC
และไดมีการแกไขปรับลดสวนแบงรายได เปนรอยละ 30 ตั้งแตป 2541 - 2548
ตอมาในปลายป 2546 ทศท. ตกลงให TMC มีภาระในการจัดพิมพ White Pages
ฉบับประจําป 2546 เปนปสุดทายและตั้งแตป 2547 เปนตนไป TMC
ไมตองมีภาระในการจัดพิมพสมุดโทรศัพทหนาขาวอีกตอไป
ซึ่งเปนไปตามสัญญาระหวางผูถือหุน นอกจากนี้ ทศท. ตกลงให้ลดสวนแบงรายไดที่ TMC
ตองชำระจากรอยละ 30 ของรายไดในแตละปเหลือ เปนขั้นตํ่าปละ 5 ลานบาท ตอ1
ลานเลขหมายโทรศัพทและสวนเกิน 1 ลานเลขหมายใหคิดอีกเลขหมายละ 5 บาท
เริ่มตั้งแตป 2546 เปนตนไป บริษัทฯ เชื่ อวาการเขาซื้ อ TMC โดย CSL
ทําใหเกิดการดําเนินธุรกิจที่เกื้อหนุนซึ่งกันและกัน (Synergy)
ทั้งในการทําธุรกิจอินเตอรเน็ตและธุรกิจสมุดหนาเหลืองทั้งแบบ Off-Line และOn-Line
โดยการพัฒนาบริการตางๆที่หลากหลายและผสมผสานการบริการในหลายรูปแบบผานทางอินเตอรเน็ต
โทรศัพทเคลื่อนที่ Call Center หรือสมุดหนาเหลืองแบบกระดาษ
ซึ่งจะชวยสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจอินเตอรเน็ตปกติและอินเตอรเน็ตความเร็วสูงของบริษัทฯ
ในการเพิ่มศักยภาพการใหบริการเนื้อหาไดอยางรวดเร็วและสรางความแข็งแกรงดานบริการในระยะยาว

3.4.1.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ปจจุบัน TMC มีธุรกิจหลักคือ ธุรกิจสมุดโทรศัพทฉบับธุรกิจ Yellow Pages
ซึ่งมีรายไดจากการใหบริการโฆษณาในสมุดหนาเหลืองของบริษัทและหางรานตางๆ
โดยเฉพาะบริษัทที่มีธุรกิจขนาดเล็กและกลาง หรือ SME นอกจากนี้ TMC
ยังมีรายไดจากการใหบริการโฆษณาในสมุดรายนามผูใชโทรศัพทเฉพาะธุรกิจ (Special
Directories) ตัวอยางเชน กลุมธุรกิจสงออก
คูมือซื้อขายอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม และคูมือทองเที่ยวไทย เปนตน
นอกจากนี้ยังมีธุรกิจอื่นๆ ที่ใหบริการไดแกการใหบริการ Audiotex 1900 TMC Service
ซึ่งเปน บริการการใหขอมูลทางโทรศัพทและโทรสาร และการใหบริการจัดพิมพ
และจัดทําสื่อสงเสริมการขายประเภท ตางๆ เชน CD-ROM
ที่บรรจุขอมูลของสินคาประเภทตางๆ และ บริการ Call Center เปนตน

3.4.1.2 การตลาดและการแข่งขัน

ในอดีตที่ผานมา TMCเปนผูไดรับสิทธิจากทศท.
ใหเปนผูจัดทําสมุดโทรศัพทฉบับธุรกิจและโฆษณาแตเพียง ผูเดียว
อยางไรก็ตามภายหลังจากที่พระราชบัญญัติองคการโทรศัพทแหงประเทศไทย พ.ศ. 2497
ไดถูกยกเลิกโดยพระราชกฤษฎีกา ในเดือนกรกฎาคม 2545
ไดสงผลใหเกิดการแขงขันเสรีในธุรกิจดังกลาว โดยปจจุบัน TMC ยังไมมีคูแขงโดยตรง
มีแตเพียงผูประกอบการรายยอยที่จัดทําสมุดโทรศัพทเฉพาะอุตสาหกรรมหรือขายโฆษณายอยในหนังสือพิมพและนิตยสารโดย
TMC คาดวาจะมีสวนแบงการตลาดในดานรายไดโฆษณาในธุรกิจ Yellow Pages
ประมาณรอยละ 80 ของธุรกิจประเภทนี้ทั้งหมดในประเทศไทย โดยในสวนที่เหลือประมาณ
รอยละ 20 เปนของคูแขงรายย่อย
ในอนาคตเมื่อมีการเปดเสรีโทรคมนาคมเต็มรูปแบบหรือหลังสิ้นสุดสัญญาสัมปทานในป 2548
คาดวาอาจจะมีคูแขงทั้งในประเทศและตางประเทศที่จะเขาแขงในธุรกิจดังกลาว
ทั้งนี้ผูประกอบการใดตองการใชฐานขอมูลของทศท.
ผูประกอบการก็จะตองจายคาตอบแทนในอัตราไมนอยกวาที่ TMC จายใหแก ทศท.
อยางไรก็ตามจากการที่ TMC มีประสบการณในธุรกิจ Yelow Pages
มาเปนระยะเวลานานประกอบกับการที่ TMC มีระบบจัดเก็บขอมูลที่มีประสิทธิภาพสูง
มีบุคลากรฝายขายที่มีความสามารถ มีสายสัมพันธที่ดีกับลูกคามาเปนเวลานาน
และดูแลครอบคลุมทุกกลุมลูกคาทั่วประเทศ จึงคาดวา TMC
จะยังครองความไดเปรียบในฐานะผู้นําตลาด เนื่องจากผูที่จะเขามาเปนคูแขงนั้น
จะตองมีเงินลงทุน ความสามารถในการจัดการฐานขอมูลรายชื่อผูใชโทรศัพททั่วประเทศ
รวมทั้งยังตองมีพนักงานที่มีความชํานาญในการจัดทําสมุดโทรศัพทและเขาใจอุตสาหกรรมนี้เปนอยางดี

ภาวะตลาดโฆษณา

จากขอมูลของ Nielsen Media Research ประเทศไทยมีการใชจายโฆษณาผานสื่อตางๆ
(ไมรวมสื่อสมุดโทรศัพท) ประมาณ 39,107 ลานบาท ในระหวางเดือนมกราคม - สิงหาคม
2545 เพิ่มขึ้นเปน 45,768 ลานบาท หรือเพิ่มขึ้นประมาณรอยละ 17
จากชวงระยะเวลาเดียวกันในป 2546 โดยมูลคาตลาดสื่อโฆษณาประเภท
สื่อสิ่งพิมพสําหรับหนังสือพิมพและนิตยสารในชวงเวลาดังกลาวเปนจํานวนประมาณ 10,918
ลานบาท เพิ่มขึ้นรอยละ 17 จากป 2545 เชนกัน
โดยอุตสาหกรรมโฆษณาในประเทศไทยคาดว่าจะเติบโตประมาณร้อยละ 10 หรือ มีมูลค่าประมาณ
90,000 ล้านบาท ภายในปี 2548
ทั้งนี้ตลาดสื่อโฆษณาประเภทสมุดโทรศัพทจะมีการเติบโตในทิศทางเดียวกันกับตลาดสื่อโฆษณาประเภทสื่อสิ่งพิมพ

กลยุทธการตลาด

เพื่อรักษาความเปนผูนําธุรกิจ Yellow Pages ในดานยอดขายและสวนแบงการตลาด
รวมถึงการสรางความพึงพอใจใหแกผูใชและผูลงโฆษณาอยางตอเนื่อง TMC
มีกลยุทธทางการตลาดเพื่อบรรลุแนวทางขางตนดังนี้

1. ปรับปรุงผลิตภัณฑและบริการ

  โดยการออกแบบและปรับปรุงผลิตภัณฑสมุดโทรศัพท Yellow Pages
  ใหมเพื่อใหสอดคลองกับความตองการและความสะดวกในการใชงานของผูใชประเภทตางๆ
  เชน บุคคลทั่วไป บาน องคกร บริษัท หรือหางราน ตางๆ เปนตน
  รวมทั้งพัฒนาผลิตภัณฑในรูปแบบของซีดี เพื่อสามารถกระจายสินคาเขาถึงผูใชงานมากขึ้น
  นอกจากนี้ TMC
  จะพัฒนาฐานขอมูลของบริษัทใหทันสมัยตลอดเวลาเพื่อสามารถนําไปประยุกตการใชงานในบริการ
  1154 และบนอินเตอรเน็ตอีกดวย

2. สรางภาพลักษณดานผู้นําใหบริการ

  ใชแผนการโฆษณาและประชาสัมพันธผานสื่อตางๆ เชน สื่อสิ่งพิมพ สื่อโทรทัศน วิทยุ
  หรือการจัดกิจกรรมทางการตลาดอยางเหมาะสมเพื่อใหผูใชและผูลงโฆษณาสามารถจดจําภาพลักษณในฐานะผูนําธุรกิจ
  Yellow Pages ในรูปแบบการพลิกสมุดโทรศัพท การโทรหมายเลข 1154 และการคลิกที่
  www.yellowpages.co.th

3. ขยายฐานผูลงโฆษณา

  เนนจุดเดนและประโยชนการลงโฆษณาใน Yellow Pages
  และการเขาถึงกลุมลูกคาเปาหมายที่ใชผลิตภัณฑและบริการของบริษัท
  นําเสนอแกรานคาตางๆ ที่ยังไมเคยลงโฆษณาใน Yellow Pages
  รวมทั้งการปรับปรุงโครงสรางอัตราโฆษณาใหเหมาะสมกับคาใชจายโฆษณาของรานคาตางๆ

3.  ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

ลูกค้าของ TMC ประกอบไปด้วย ลูกคาในเขตกรุงเทพมหานครจํานวน 12,000 ราย
มีรายไดโฆษณาเฉลี่ยตอรายประมาณ 52,000 บาท และเขตตางจังหวัดอีก 6,000 ราย
มีรายไดโฆษณาเฉลี่ยตอรายประมาณ 8,300 บาท รวมรานคาจํานวนทั้งสิ้นประมาณ 18,000
ราย ซึ่งคิดเปนประมาณรอยละ 4
ของจํานวนธุรกิจรานคาทั้งหมดที่จดทะเบียนไวกับกระทรวงพาณิชย์

3.4.1.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

1)  สิทธิภายใต้สัญญาสัมปทาน

  TMC ได้รับสัมปทานจาก ทศท. เป็นเวลา 10 ปี (ตั้งแต่ฉบับประจำปี 2539 ถึงฉบับประจำปี
  2548) ในการจัดพิมพ์สมุดรายนามผู้ใช้โทรศัพท์ในเขตนครหลวง เขตภูมิภาค
  และผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ และแจกจ่ายให้แก่ผู้ใช้โทรศัพท์และจัดพิมพ์ Yellow Pages
  และขายโฆษณาบน Yellow Pages (รายละเอียดเพิ่มเติมตามเอกสารแนบ 4)

2)  บัตรส่งเสริมการลงทุน

  ไม่มี

3)  ข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

  ไม่มี