การประกอบธุรกิจแต่ละสายผลิตภัณฑ์

1. ลักษณะการให้บริการ

บริษัทดำเนินธุรกิจสถานพยาบาลเอกชน
โดยมีรูปแบบการบริหารจัดการเป็นศูนย์การแพทย์เฉพาะทางด้านต่าง ๆ ภายใต้ชื่อ
“ศูนย์การแพทย์โรงพยาบาลกรุงเทพ (Bangkok Hospital Medical Center : BMC)”
ซึ่งประกอบด้วย “โรงพยาบาลกรุงเทพ” “โรงพยาบาลหัวใจกรุงเทพ” “โรงพยาบาลวัฒโนสถ”
และ “โรงพยาบาลกรุงเทพอินเตอร์เนชั่นแนล”

1.1 โรงพยาบาลกรุงเทพ เป็นโรงพยาบาลขนาด 550 เตียง ตั้งอยู่บนพื้นที่ 9 ไร่เศษ
ในซอยศูนย์วิจัย ถนน เพชรบุรีตัดใหม่ กรุงเทพมหานคร
ให้บริการรักษาพยาบาลครบทุกสาขาโดยคณะแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ พร้อมทั้งอุปกรณ์การรักษาที่ทันสมัย
ครบวงจร เปิดให้บริการทั้งผู้ป่วยนอก ผู้ป่วยในตลอด 24 ชั่วโมง
โดยมีการจัดตั้งศูนย์รักษาโรคเฉพาะระบบ 24 ศูนย์ ด้วยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะโรคดังต่อไปนี้

+---------------------------------+------------------------------------+
| 1.  ศูนย์สมองกรุงเทพ               | 2.  ศูนย์ทันตกรรมกรุงเทพ               |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 3                               | 4                                  |
| .  ศูนย์ศัลยกรรมแกมม่าไนฟ์สมองกรุงเทพ | .  ศูนย์โรคทางเดินอาหารและตับกรุงเทพ    |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 5.  ศูนย์ส่งเสริมสุขภาพกรุงเทพ        | 6.  ศูนย์เต้านมกรุงเทพ                 |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 7                               | 8                                  |
| .  ศูนย์โรคระบบทางเดินปัสสาวะกรุงเทพ | .  ศูนย์บำบัดด้วยออกซิเจนความดันสูงกรุงเทพ |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 9.  ศูนย์จักษุกรุงเทพ                | 10. ศูนย์รับส่งต่อผู้ป่วยกรุงเทพ            |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 11. ศูนย์เลสิกกรุงเทพ               | 12. ศูนย์สุขภาพนักกอล์ฟกรุงเทพ           |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 13. ศูนย์หู คอ จมูกกรุงเทพ           | 14. ศูนย์กระดูกและข้อกรุงเทพ            |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 15. ศูน                          | 16. ศูนย์ส่องกล้องเพื่อการรักษา           |
| ย์โรคปอดและระบบทางเดินหายใจกรุงเทพ |     และวินิจฉัยโรคกรุงเทพ              |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 17. ศูนย์โรคภูมิแพ้ และหอบหืดกรุงเทพ   | 18. ศูนย์เบาหวาน และต่อมไร้ท่อกรุงเทพ    |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 19. ศูนย์โรคไตกรุงเทพ              | 20. ศูน                             |
|                                 | ย์โรคผิวหนังและเวชสำอางค์นานาชาติกรุงเทพ |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 21. ศูนย์เวชศาสตร์ฟื้นฟูกรุงเทพ        | 22. ศูนย์กุมารเวชกรุงเทพ               |
+---------------------------------+------------------------------------+
| 23. ศูนย์เวชศาสตร์ชะลอวัยกรุงเทพ     | 24. ศูนย์ผู้มีบุตรยากกรุงเทพ              |
+---------------------------------+------------------------------------+

1.2 โรงพยาบาลหัวใจกรุงเทพ เป็นอาคารโรงพยาบาล 7 ชั้น (รวมชั้นใต้ดิน) ขนาด 70 เตียง
ตั้งอยู่บนพื้นที่ 377 ตารางวา ในซอยศูนย์วิจัยบริเวณใกล้เคียงกับโรงพยาบาลกรุงเทพ
และนับเป็นโรงพยาบาลหัวใจเอกชนแห่งแรกของประเทศไทย ที่มีความพร้อมด้วยปัจจัยหลัก 3
ประการ คือ ความเชี่ยวชาญของบุคลากรทางการแพทย์ครบทุกสาขา เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย
และการฟื้นฟูส่งเสริมสมรรถภาพหัวใจของผู้ป่วยตามมาตรฐานสากล
เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของผู้รับบริการ

โรงพยาบาลหัวใจกรุงเทพ
นับเป็นโรงพยาบาลหัวใจแห่งแรกในประเทศไทยที่ก่อตั้งขึ้นจากความสำเร็จของศูนย์หัวใจโรงพยาบาลกรุงเทพ
ซึ่งเดิมเป็นศูนย์รักษาโรคเฉพาะระบบของโรงพยาบาลกรุงเทพ
ทำให้ผู้บริหารของบริษัทได้ตัดสินใจขยายสถานที่ในการรักษาพยาบาลผู้ป่วยโรคหัวใจ โดยการก่อตั้ง
“โรงพยาบาลหัวใจกรุงเทพ”
เพื่อเป็นศูนย์กลางบริการทางการแพทย์ด้านสุขภาพโรคหัวใจครบวงจรแห่งแรกในประเทศไทยที่มีประสิทธิภาพทัดเทียมต่างประเทศ
โดยมีแพทย์และบุคคลากรทางการแพทย์ผู้เชี่ยวชาญโรคหัวใจครบทุกสาขาที่ให้บริการตลอด 24
ชั่วโมง และมีการลงทุนในอุปกรณ์และเทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ทันสมัยต่าง ๆ ได้แก่

-   การลงทุนในระบบห้องผ่าตัดหัวใจที่สร้างด้วยผนังห้องพิเศษแบบไร้รอยต่อ
    มีระบบทางเดินของอากาศเป็น Laminar Flow
    ป้องกันการเกาะจับของฝุ่นละอองและลดโอกาสของการติดเชื้อ

-   การลงทุนใน “ ศูนย์ผ่าตัดหัวใจ ม.ร.ว.อดุลกิติ์ กิติยากร (M.R. Adulkit Kitiyakara
    Minimally Invasive and Robotic Heart Center) ” ซึ่งเป็น Minimally
    Invasive and Robotic Cardiac Surgery Center ของเอกชนแห่งแรกในประเทศ
    ซึ่งมีเครื่องผ่าตัดคล้ายหุ่นยนต์ (da Vinci Robotic Cardiac Surgery)
    ซึ่งจะช่วยให้ศัลยแพทย์ทำการผ่าตัดด้วยแผลที่เล็กมากและมีความแม่นยำสูง
    ทำให้ลดความเสี่ยงในการผ่าตัดลงได้มาก และช่วยให้ผู้ป่วยเจ็บแผลน้อยลง
    และใช้เวลาในการพักฟื้นสั้นขึ้น

-   การลงทุนในเครื่องสะท้อนคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า(3 Tesla MRI)
    และอุปกรณ์ตรวจหลอดเลือดหัวใจด้วยเครื่องเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ความเร็วสูง (64 Slice
    CT Scan) ซึ่งมีความสามารถในการแสดงภาพหลอดเลือดหัวใจที่ตีบตันหรือมีหินปูน
    ได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วโดยมีผลใกล้เคียงหรือเทียบเท่ากับการตรวจด้วยวิธีสวนหลอดเลือดหัวใจ
    และ

-   การลงทุนในห้องอภิบาลหัวใจเคลื่อนที่ (Mobile CCU) ซึ่งเป็นรถพยาบาลนำเข้าจากเยอรมัน
    ภายในประกอบด้วยอุปกรณ์ช่วยชีวิตและรักษาโรคหัวใจครบครันเสมือนผู้ป่วยอยู่ในหออภิบาลหัวใจในโรงพยาบาล
    โดยจะมีอายุรแพทย์หัวใจและพยาบาล ร่วมเดินทางในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วย
    เพื่อให้การรักษาพยาบาลผู้ป่วยที่มีอาการโรคหัวใจรุนแรงหรือเฉียบพลันก่อนนำส่งถึงโรงพยาบาล

1.3 โรงพยาบาลวัฒโนสถ เป็นโรงพยาบาลขนาด 35 เตียง
ตั้งอยู่ในซอยศูนย์วิจัยบริเวณเดียวกับโรงพยาบาลกรุงเทพ
นับเป็นโรงพยาบาลเฉพาะทางเพื่อบำบัดรักษาโรคมะเร็งของเอกชนที่จัดตั้งขึ้นเป็นแห่งแรกในประเทศไทย
มีความพร้อมทั้งด้านเทคโนโลยีทางการแพทย์ชั้นสูงเพื่อการวินิจฉัย และให้การรักษา
ตลอดจนบุคลากรทางการแพทย์ผู้เชี่ยวชาญในการตรวจรักษามะเร็งครบทุกสาขาวิชา

1.4 โรงพยาบาลกรุงเทพอินเตอร์เนชั่นแนล เป็นอาคารโรงพยาบาล 6 ชั้น ขนาด 90 เตียง
ตั้งอยู่ในซอยศูนย์วิจัยบริเวณเดียวกับโรงพยาบาลกรุงเทพ
โดยพร้อมจะเปิดให้บริการในเดือนกุมภาพันธ์ 2549 เพื่อให้บริการแก่ชาวต่างชาติ
โดยให้บริการทั้งผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน ในลักษณะ One Stop Service พร้อมล่าม 26 ภาษา
(Multi-lingual) ได้แก่ อังกฤษ ญี่ปุ่น เกาหลี ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี จีน อาหรับ ฮินดู
และเขมร ฯลฯ โดยแบ่งการบริการออกเป็น 3 แผนก ดังนี้คือ

-   แผนกบริการผู้ป่วยต่างประเทศ (International Medical Center : IMC)

-   แผนกบริการผู้ป่วยญี่ปุ่น (Japanese Medical Service : JMS)

-   แผนกบริการผู้ป่วยอาหรับ (Arab Medical Services : AMS)

ทั้งนี้ ในการให้บริการของแต่ละโรงพยาบาลสามารถแบ่งส่วนการบริการผู้ป่วยออกเป็น 2 สายงาน
คือ สายบริการผู้ป่วยนอกและ สายบริการผู้ป่วยใน

2. ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

2.1 ภาวะอุตสาหกรรม

ความต้องการทางด้านการบริการรักษาพยาบาล
ในประเทศไทยกำลังเพิ่มขึ้นซึ่งสะท้อนจากจำนวนค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลที่เพิ่มขึ้น
ซึ่งมีสาเหตุมาจากการที่รัฐบาลได้จัดให้มีโครงการ 30 บาทรักษาทุกโรคขึ้นและ
การเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาท่องเที่ยวและรักษาโรคซึ่งกำลังเป็นที่นิยมในหมู่นักท่องเที่ยว
โรงพยาบาลไทยได้
มีการให้บริการการรักษาพยาบาลที่หลากหลายเพื่อบริการทั้งคนไข้ไทยและคนไข้ต่างชาติ

สถานพยาบาลสามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเภทดังนี้

-   ปฐมภูมิ
    คือสถานพยาบาลที่มีความสามารถให้บริการคนไข้ภายนอกและให้บริการรักษาพยาบาลเบื้องต้นเท่านั้นเช่น
    คลินิก สถานอนามัย และ โรงพยาบาลขนาดเล็ก

-   ทุติยภูมิ คือสถานพยาบาลที่สามารถรักษาผู้ป่วยอาการหนัก เช่น
    โรงพยาบาลขนาดกลางของรัฐบาล และ โรงพยาบาลเอกชน

-   ตติยภูมิ คือ
    สถานพยาบาลทีสามารถให้การรักษาพยาบาลคนไข้ที่มีความซับซ้อนของโรคโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่หลากหลายและสามารถดำเนินการรักษาพยาบาลผู้ป่วยได้ทุกโรค

การพัฒนาการรักษาพยาบาลในประเทศไทย

ปี พ.ศ. 2544 รัฐบาลไทยได้เปิดตัวโครงการ 30 บาทรักษาทุกโรคขึ้น
ภายใต้ผลประโยชน์ที่ได้รับในการรักษาพยาบาลควบคุมการบริการผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก ณ.
สถานพยาบาลทั่วไปที่เข้าร่วมโครงการโดยสามารถย้ายเข้าโรงพยาบาลที่รักษาได้ทุกโรคหรือโรงพยาบาลเฉพาะทาง
(ยกเว้นโรคปัจจุบัน) ทันตกรรม โปรโมชั่นในการรักษาพยาบาลและ การรักษาพยาบาลที่ต้องห้าม
โครงการ 30
บาทนั้นใช้งบประมาณของรัฐบาลโดยแบ่งให้แต่ละจังหวัดตามจำนวนของประชากรที่ลงทะเบียนของแต่ละจังหวัด
ค่าใช้จ่ายที่เข้าร่วมโครงการเพียงแค่ 30 บาทในการเข้ารับการรักษาแต่ละครั้ง(ซึ่งน้อยกว่า 1
ดอลล่าร์เท่านั้น) และสำหรับผู้ป่วยที่ขาดแคลนได้รับการยกเว้น โครงการนี้เรียกว่า โครงการ 30
บาทรักษาทุกโรค

โครงการ 30
บาทรักษาทุกโรคนี้ก่อให้เกิดการเพิ่มขึ้นอย่างมากของคนไข้ไทยที่เข้ารับบริการการรักษาพยาบาลในโรงพยาบาลของรัฐบาล
และมีผลการะทบต่อโรงพยาบาลของรัฐบาลในด้านบุคลากรในการให้บริการที่ไม่เพียงพอและด้านการเงินที่ไม่สามารถเก็บค่ารักษาพยาบาลตามจริง
ด้วยเหตุผลนี้ โรงพยาบาลรัฐบาลจึงไม่สามารถที่จะลงทุนและ
พัฒนาคุณภาพทั้งทางด้านการรักษาพยาบาลและเทคโนโลยี
ยังเป็นเหตุให้บุคคลากรทางการแพทย์ย้ายจากโรงพยาบาลรัฐบาลมาทำงานกับโรงพยาบาลเอกชนที่ให้ผลตอบแทนดีกว่า
จำนวนประชากรชั้นกลางของประเทศที่ไม่พอใจกับระยะเวลาในการรักษาและคุณภาพในการรักษาของโรงพยาบาลรัฐบาลได้หันมาใช้บริการสถานพยาบาลเอกชนเพิ่มขึ้น
สถานพยาบาลเอกชนจึงมีสภาพคล่องสูงเนื่องจากสามารถเก็บค่ารักษาพยาบาลตามที่กำหนดไว้จริง
การเพิ่มขึ้นของรายได้ในสถานพยาบาลเอกชนจึงเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้สถานพยาบาลเอกชนพัฒนาคุณภาพในการรักษา
โรงพยาบาลและอุปกรณ์ทางการแพทย์ ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งประเทศไทย
จำนวนประชากรที่ใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนเพิ่มขึ้น จากร้อยละ 15 ในปีพ.ศ. 2544
เป็นร้อยละ 22.5 ในปีพ.ศ. 2548 ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล และ ร้อยละ24.1 ในปีพ.ศ.
2544 เป็นร้อยละ 32.1 ในปีพ.ศ. 2548 ในเขตภูมิภาค

สถิติการวิธีการรักษาพยาบาลในประเทศไทย

  ---------------------------- ------- ------- ------- ------- ------- -------
  วิธีการรักษาพยาบาล              2534    2539    2544    2546    2547    2548

  กรุงเทพ                                                               

  ไม่ได้รับการรักษา                15.9    6.9     5.4     5.9     5.3     4.6

  รักษาตามแพทย์แผนโบราณ          5.7     2.8     2.5     2.9     4.4     1.8

  ซื้อยากินเอง                    38.3    37.9    24.2    21.5    20.9    20.5

  สถานีอนามัย                    14.8    20.8    17.4    23.9    24.6    25.0

  โรงพยาบาลรัฐบาล               12.9    12.9    34.8    33.1    30.2    31.0

  โรงพยาบาลเอกชน               12.4    18.7    15.0    19.4    22.7    22.5

  ภูมิภาค                                                                

  ไม่ได้รับการรักษา                17.9    7.5     4.4     5.4     6.1     4.9

  แพทย์แผนโบราณ                 4.7     4.3     2.1     2.6     4.7     1.1

  ซื้อยากินเอง                    36.9    36.0    29.4    25.6    27.0    26.1

  สถานีอนามัย                    2.7     3.5     5.5     9.6     7.1     7.3

  โรงพยาบาลรัฐบาล               13.1    8.9     33.9    3.2     28.3    30.7

  โรงพยาบาลเอกชน               27.7    39.8    24.0    29.8    32.0    32.0
  ---------------------------- ------- ------- ------- ------- ------- -------

ที่มา : การสำรวจอนามัยและสวัสดิการ สำนักงานสถิติแห่งชาติ

หมายเหตุ : ความหมายของการเจ็บป่วยแตกต่างตามที่มาของข้อมูล

สถิติค่าใช้จ่ายการรักษาพยาบาลในประเทศไทย

ในปีพ.ศ. 2547 ประชากรในประเทศไทยเพียงร้อยละ 1.6ที่ไม่มีการประกันสุขภาพ
โดยมีประกันสุขภาพสองประเภทในประเทศไทย คือ
สวัสดิการค่ารักษาพยาบาลและประกันสุขภาพของรัฐบาล
และสวัสดิการค่ารักษาพยาบาลและประกันสุขภาพของบริษัทประกันสุขภาพเอกชน
สถิติตัวเลขตามตารางข้างล่าง

+---------------------------------------+--------------+--------------+
|                                       | จำนวนประชากร | คิดเป็นร้อยละ   |
+---------------------------------------+--------------+--------------+
| สวัส                                   | 60,804,555   | 93.4         |
| ดิการค่ารักษาพยาบาลและประกันสุขภาพของรัฐบาล |              |              |
+---------------------------------------+--------------+--------------+
| สว                                    | 6,116,471    | 9.4          |
| ัสดิการค่ารักษาพยาบาลและใช้สวัสดิการข้าราชการ |              |              |
|                                       |              |              |
| สวัสดิการข้าราชาการบำนาญและ วิสาหกิจ       |              |              |
+---------------------------------------+--------------+--------------+
| ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน             | 6,792,212    | 10.4         |
+---------------------------------------+--------------+--------------+
| โครงการ 30 บาทรักษาทุกโรค               | 47,895,872   | 73.6         |
+---------------------------------------+--------------+--------------+
| บริษัทประกันสุขภาพเอกชน                   | 3,267,264    | 5.0          |
+---------------------------------------+--------------+--------------+
| บริษัทประกันสุขภาพเอกชน                   | 2,883,810    | 4.4          |
+---------------------------------------+--------------+--------------+
| สวัส                                   | 297,431      | 0.5          |
| ดิการค่ารักษาพยาบาลค่ารักษาพยาบาลจากนายจ้าง |              |              |
+---------------------------------------+--------------+--------------+
| สวัสดิการอื่นๆ                            | 86,023       | 0.1          |
+---------------------------------------+--------------+--------------+
| ค่าใช้จ่ายแบบอื่นๆ                         | 1,040,833    | 1.6          |
+---------------------------------------+--------------+--------------+
| รวมจำนวนประชากรทั้งหมด                  | 65,112,652   | 100          |
+---------------------------------------+--------------+--------------+

ที่มา : สำนักงานสถิติแห่งชาติ

ตามรายงานของสำนักงานสถิติแห่งชาติ ร้อยละ 26
ของประชากรในกรุงเทพฯทั้งหมดใช้บริษัทประกันสุขภาพเอกชนเพื่อสามารถใช้บริการของโรงพยาบาลเอกชนและได้รับการรักษาพยาบาลที่ดีและสะดวกสบาย

ศักยภาพของสถานพยาบาลในประเทศไทย

ในปีพ.ศ. 2547 ประเทศไทยมีโรงพยาบาลรัฐบาลทั้งหมด 980โรง
มีเตียงที่ให้การบริการรักษาพยาบาลทั้งหมด 106,902 เตียงและ มีโรงพยาบาลเอกชน 354 โรง
รวมเตียงที่ให้บริการ 36,188 เตียง
สามารถแยกประเภทของโรงพยาบาลเอกชนและรัฐบาลได้ตามภูมิภาคดังตารางข้างล่างนี้

จำนวนของสถานพยาบาลที่ให้บริการในปี พ.ศ. 2547

  -------------------- ---------------- --------- ---------------- --------- ---------------- --------
  ภูมิภาค                โรงพยาบาลทั้งหมด             โรงพยาบาลรัฐบาล             โรงพยาบาลเอกชน   

                       โรงพยาบาล        เตียง      โรงพยาบาล        เตียง      โรงพยาบาล        เตียง

  กรุงเทพฯ              145              31,973    42               16,539    103              15,434

  ภาตกลาง              372              40,044    252              29,914    120              10,130

  ภาคเหนือ              261              24,579    209              19,652    52               4,927

  ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ   347              29,179    305              25,980    42               3,199

  ภาคใต้                209              17,315    172              14,817    37               2,498

  รวมทั้งหมด             1,334            143,090   980              106,902   354              36,188
  -------------------- ---------------- --------- ---------------- --------- ---------------- --------

ที่มา : สำนักงานสถิติแห่งชาติ

สถิติจำนวนโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย

  ------------ --------------------- -------------- -------------------------
  ปีพ.ศ.        จำนวนโรงพยาบาลเอกชน   จำนวนเตียง      จำนวนเตียงเฉลี่ย/โรงพยาบาล

  2536         439                   22,001         50.12

  2538         398                   25,494         64.06

  2540         474                   38,052         80.28

  2542         473                   40,252         85.10

  2544         456                   40,250         88.27

  2546         405                   38,370         94.74

  2548         356                   35,900         100.84
  ------------ --------------------- -------------- -------------------------

ที่มา : กระทรวงสาธารณสุข

ตารางแสดงบุคลากรทางการแพทย์ของไทยแบ่งแยกตามภูมิภาคในปี พ.ศ. 2547 โดยร้อยละ 35
อยู่ในบริเวณกรุงเทพ

  ------------------------------------- ---------- --------- ---------- ---------- --------------
  ภูมิภาค                                 แพทย์       ทันตแพทย์   เภสัชกร     พยาบาล     เทคนิคการแพทย์

  กรุงเทพฯ                               6,526      1,028     1,239      19,838     1,766

  ภาตกลาง                               4,752      944       2,184      25,099     6,199

  ภาคเหนือ                               2,639      746       1,324      17,506     3,707

  ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ                    2,845      869       1,645      20,548     5,183

  ภาคใต้                                 2,126      542       1,021      12,843     3,413

  รวมทั้งหมด                              18,888     4,129     7,413      95,834     20268

  เฉลี่ยจำนวนบุคคลากรทางการแพทย์ต่อประชากร   3,305:1    15,143: 1 8,432 : 1  652:1      3,085 : 1
  ------------------------------------- ---------- --------- ---------- ---------- --------------

ที่มา : สำนักงานเลขาธิการ กระทรวงสาธารณสุข

ความต้องการใช้บริการสถานพยาบาลในประเทศไทย

จำนวนเงินค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลในประเทศไทยสูงขึ้นจาก 3, 648 บาท ในปีพ.ศ. 2540
เป็น 5, 029 บาท ในปีพ.ศ. 2547
การเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลเนื่องจากการเจริญเติบโตของเศรษฐกิจในประเทศไทยและรัฐบาลให้การสนับสนุนในการที่ให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางในการรักษาพยาบาลในภูมิภาคเอเชีย

+----------+-------------+-------------+--------------+--------------+
| ปีพ.ศ.    | จ           | รา          | ค่าใช้จ่ายในกา  | ค่าเฉลี่ยร      |
|          | ำนวนประชากร | ยได้ประชาชาติ | รรักษาพยาบาล/ | ายได้ประชาชาติ |
|          |             |             | คน           | (ร้อยละ)      |
|          | (‘000)      | (บาท/ คน)   |              |              |
+----------+-------------+-------------+--------------+--------------+
| 2540     | 60,602      | 76,057      | 3,648        | 4.80         |
+----------+-------------+-------------+--------------+--------------+
| 2541     | 61,201      | 72,979      | 3,734        | 5.12         |
+----------+-------------+-------------+--------------+--------------+
| 2542     | 61,806      | 72,981      | 3,901        | 5.35         |
+----------+-------------+-------------+--------------+--------------+
| 2543     | 62,236      | 77,863      | 4,141        | 5.32         |
+----------+-------------+-------------+--------------+--------------+
| 2544     | 62.668      | 80,558      | 4,467        | 5.55         |
+----------+-------------+-------------+--------------+--------------+
| 2545     | 63,143      | 84,919      | 4,483        | 5.28         |
+----------+-------------+-------------+--------------+--------------+
| 2546     | 63,655      | 91,398      | 4,654        | 5.09         |
+----------+-------------+-------------+--------------+--------------+
| 2547     | 64,197      | 99,339      | 5,029        | 5.06         |
+----------+-------------+-------------+--------------+--------------+

ที่มา: สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ

ตามสถิติของกระทรวงสาธารณะสุข(ตารางข้างล่าง)
สามารถคาดการณ์ได้ว่าจำนวนประชากรของประเทศไทยจะเพิ่มขึ้นจาก 62.1 ล้านคนในปี 2543
เป็น 72.5 ล้านคนในปี 2563 และประชากรคิดเป็นร้อยละ 15.9 ของประเทศไทยจะมีอายุเฉลี่ย
60ปีขึ้นไป
จำนวนอายุของประชากรที่เพิ่มขึ้นจะทำให้ความต้องการที่จะใช้สถานพยาบาลในประเทศไทยมากขึ้นทั้งรัฐบาลและเอกชน

  ------------------------- ----------- ------------- ----------- -----------
                            2523        2533          2543        2553

  จำนวนประชากรทั้งหมด (ล้านคน) 44.8        54.6          62.1        72.5

  จำนวนประชากรอายุต่ำกว่า 5 ปี  12.1%       8.2%          8.3%        6.1%

  จำนวนประชากรอายุ 15-60 ปี   56.4%       63.4%         60%         64.9%

  จำนวนประชากรอายุมากกว่า 60  5.3%        7.4%          9.2%        15.9%
  ปี                                                               

  จำนวนประชากรในชนบท        17.0%       18.7%         35.0%       40.0%

  อายุเฉลี่ยของประชากร                                               

  เพศชาย                    60.3        63.5          70          72.2

  เพศหญิง                    66.3        68.6          75          76.5

  อัตราการตายของทารกแรกเกิด   48.0        35.0          22.0        7.5
  ------------------------- ----------- ------------- ----------- -----------

ที่มา : กระทรวงสาธารณสุข ปี 2548

คนไข้ต่างชาติที่ใช้บริการในประเทศไทย

ในปี
2547รัฐบาลได้ประกาศนโยบายที่จะสนับสนุนและพัฒนาให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางในการให้บริการรักษาพยาบาลในภูมิภาคเอเชียภายในปี
2553 รัฐบาลได้มีแผนกลยุทธ์ที่จะทำประชาสัมพันธ์และการตลาดกับต่างประเทศ
และพัฒนาการบริหารงาน การบริการและการรักษาพยาบาล โดยได้จัดให้จังหวัดกรุงเทพฯ
เชียงใหม่ ภูเก็ต และ สมุย เป็นจังหวัดที่ใช้เป็นพื้นที่รองรับคนไข้ต่างชาติ
การทำการประชาสัมพันธ์ทางและการตลาดในต่างประเทศทำให้ของคนปริมาณไข้ต่างชาติในโรงพยาบาลเอกชนเพิ่มสูงขึ้นและเพิ่มรายได้ให้แก่องค์กรด้วย

กรมส่งเสริมการส่งออก
กระทรวงพาณิชย์ได้แบ่งประเภทของคนไข้ชาวต่างชาติที่เข้ามาทำการรักษาพยาบาลในประเทศไทยออกเป็น
3 ประเภทคือ

1. Expatriate (ร้อยละ 60)
ชาวต่างประเทศที่เข้ามาทำงานในประเทศไทยและประเทศเพื่อนบ้าน
คนไข้ส่วนใหญ่เข้ารับการรักษาด้านระบบหัวใจ ความดันโลหิตสูง ระบบทางเดินหายใจ และ
ศัลยกรรม

2. Direct Fly-in (ร้อยละ 30)
ชาวต่างชาติที่มาเพื่อรักษาพยาบาลที่โรงพยาบาลเอกชนโดยเฉพาะเพื่อรับบริการโรคทางระบบหัวใจ
ระบบประสาท ดวงตาและ ไต

3. Tourist (ร้อยละ 10) นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย
และต้องการการรักษาพยาบาลทั่วไป เช่น เรื่องระบบทางเดินหายใจ

จำนวนคนไข้ต่างชาติเพิ่มขขึ้น จาก 630, 000 คนในปี 2546 เป็น 1,103,095 คนในปี 2548
กรมส่งเสริมการส่งออกเชื่อว่าต่างชาติเชื่อมั่นในมาตรฐานของการรักษาพยาบาลในประเทศไทย
เทคโนโลยีที่ทันสมัย และที่สำคัญ คือ
ค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลที่เหมาะสมเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้จำนวนคนไข้ต้างชาติเพิ่มขึ้นในประเทศไทย

ตารางแสดงจำนวนคนไข้ต่งชาติที่เข้ามารักษาในประเทศไทยในช่วงปี 2546-2548
โดยแบ่งตามสัญชาติ

+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
|                   |      |      |      | อ           | อัตราก        |
|                   |      |      |      | ัตราการเติบโต | ารเปลี่ยนแปลงข |
|                   |      |      |      |             | องคนไข้ต่างชาติ |
|                   |      |      |      | ขอ          |              |
|                   |      |      |      | งคนไข้ต่างชาติ |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| ประเทศ            | 2546 | 2547 | 2548 | 2546-2548   | 2548         |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| ญี่ปุ่น               | 131  | 162  | 247  | 37%         | 22%          |
|                   | ,584 | ,909 | ,238 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| สหรัฐอเมริกา        | 59   | 85   | 118  | 41%         | 11%          |
|                   | ,402 | ,292 | ,771 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| ภูมิภาคเ            | 47   | 69   | 107  | 50%         | 10%          |
| อเชียตะวันออกเฉียงใต้ | ,555 | ,574 | ,627 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| อังกฤษ             | 41   | 74   | 95   | 52%         | 9%           |
|                   | ,599 | ,856 | ,941 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| อาเซี่ยน            | -    | 36   | 93   | -           | 8%           |
|                   |      | ,708 | ,516 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| เอเชียกลาง         | 20   | 34   | 71   | 88%         | 6%           |
|                   | ,004 | ,704 | ,051 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| จีนและไต้หวัน        | 27   | 46   | 57   | 44%         | 5%           |
|                   | ,438 | ,624 | ,051 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| เยอรมัน            | 18   | 37   | 40   | 46%         | 4%           |
|                   | ,923 | ,055 | ,180 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| ออสเตรเลีย         | 16   | 24   | 35   | 46%         | 3%           |
|                   | ,479 | ,228 | ,092 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| ฝรั่งเศส            | 17   | 25   | 32   | 35%         | 3%           |
|                   | ,679 | ,582 | ,409 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| เกาหลีใต้           | 14   | 19   | 31   | 45%         | 3%           |
|                   | ,877 | ,588 | ,303 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| สแกนดิเนเวีย        | -    | 19   | 20   | -           | 2%           |
|                   |      | ,851 | ,990 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| แคนาดา            | -    | 12   | 18   | -           | 2%           |
|                   |      | ,909 | ,144 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| อื่น ๆ              | 234  | 323  | 133  | -24%        | 12%          |
|                   | ,460 | ,652 | ,782 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+
| รวมทั้งหมด          | 630  | 973  | 1    | 32%         | 100%         |
|                   | ,000 | ,532 | ,103 |             |              |
|                   |      |      | ,095 |             |              |
+-------------------+------+------+------+-------------+--------------+

ที่มา : จากโรงพยาบาลเอกชน 30 แห่ง กรมส่งเสริมการส่งออก กระทรวงพาณิชย์

หมายเหตุ จำนวนคนไข้ในปี 2547 รวมตัวเลขคนไข้ที่เข้ามทำการรักษาต่อเนื่อง
แต่อัตราการเจริญเติบโตระหว่าง ปี2546-2547 ไม่นำมาคำนวณ

2.2 นโยบายด้านการตลาดและกลยุทธ์การแข่งขัน

บริษัทมีนโยบายด้านการตลาดและกลยุทธ์การแข่งขันดังต่อไปนี้

-   เน้นการเป็นศูนย์การแพทย์เฉพาะทางภายใต้ชื่อ “ศูนย์การแพทย์โรงพยาบาลกรุงเทพ”

-   เน้นสร้างภาพลักษณ์ของโรงพยาบาลที่มีเครื่องมืออุปกรณ์การแพทย์ที่ทันสมัย
    และทีมแพทย์ที่มีชื่อเสียง

-   สร้างความได้เปรียบในการขยายฐานลูกค้าจากการเป็นโรงพยาบาลที่มีเครือข่ายมากที่สุดในประเทศไทย
    โดยเน้นให้เกิดการแนะนำหรือส่งต่อผู้ป่วยระหว่างเครือข่าย
    เนื่องจากโรงพยาบาลในเครือข่ายแต่ละโรงพยาบาลอาจมีความชำนาญและความพร้อมของอุปกรณ์ในการแพทย์ที่แตกต่างกันไป
    การแนะนำหรือส่งผู้ป่วยระหว่างกันจะทำให้โรงพยาบาลไม่สูญเสียลูกค้าให้กับกลุ่มคู่แข่งและยังเป็นช่องทางในการขยายฐานลูกค้าของโรงพยาบาล

-   สร้างความจงรักภักดีต่อตราสินค้า (Brand Loyalty)
    โดยในปัจจุบันโรงพยาบาลได้มีการจัดโปรแกรมการบริการตรวจรักษาแก่ผู้ป่วยในลักษณะเหมาจ่าย
    (Package)
    โดยผู้ป่วยที่เข้าร่วมโครงการจะเสียค่าใช้จ่ายในการรักษาที่ประหยัดว่าการจ่ายเป็นครั้ง ๆ ไป
    หากผู้ป่วยได้ใช้บริการโรงพยาบาลในระดับหนึ่ง
    อีกทั้งโปรแกรมดังกล่าวยังจะช่วยให้เกิดความสะดวกในการคิดค่าบริการและช่วยให้ผู้ใช้บริการทราบต้นทุนการรักษาพยาบาลที่ค่อนข้างแน่นอน

  2.3 กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของบริษัทจะเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีฐานะทางการเงินระดับกลางขึ้นไป
โดยมิได้จำกัดอยู่เพียงผู้ป่วยในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
แต่ยังรวมถึงผู้ป่วยจากทั่วประเทศที่จะเข้ามาทำการรักษาโดยเฉพาะโรคที่มีความซับซ้อนและต้องการเครื่องมืออุปกรณ์ที่ทันสมัยที่อาจมีอยู่อย่างจำกัด
เช่น โรคหัวใจ โรคเกี่ยวกับสมอง โรคมะเร็ง เป็นต้น
และจากการที่บริษัทได้มีการลงทุนในโรงพยาบาลเครือข่ายต่าง ๆ
ทำให้โรงพยาบาลได้รับผู้ป่วยที่ส่งต่อมาจากโรงพยาบาลเครือข่ายต่าง ๆ ทั่วประเทศ (Referral
Patients) ลูกค้าที่เป็นผู้ป่วยในประเทศสามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักๆ ได้ดังนี้

1)  ลูกค้าทั่วไป :
    เป็นกลุ่มผู้ป่วยที่มารับการรักษาพยาบาลโดยที่ตนเองเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาที่เกิดขึ้น

2)  ลูกค้าคู่สัญญา: กลุ่มลูกค้าที่เป็นพนักงานของบริษัทเอกชน
    ซึ่งเป็นคู่สัญญาเข้ามารับการรักษาพยาบาลหรือตรวจสุขภาพประจำปีโดยบริษัทคู่สัญญาเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขและข้อตกลงที่ได้ตกลงกันไว้

3)  ลูกค้าบริษัทประกันสุขภาพ :
    เป็นผู้มารับการรักษาพยาบาลที่มีประกันสุขภาพกับบริษัทประกันซึ่งเป็นคู่สัญญากับทางบริษัท
    โดยบริษัทประกันเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายตามข้อสัญญา

  2.4 ภาวะการแข่งขัน

แม้ว่าจากข้อมูลล่าสุดของกระทรวงสาธารณสุข (ปี 2544)
จะแสดงว่ากรุงเทพมหานครมีจำนวนโรงพยาบาลเอกชนเปิดให้บริการทั้งสิ้น 127 โรงพยาบาล
มีจำนวนเตียงทั้งสิ้น 16,396 เตียง ทั้งนี้
ศูนย์การแพทย์โรงพยาบาลกรุงเทพถือเป็นโรงพยาบาลเอกชนชั้นนำที่มีการให้บริการทางการแพทย์อย่างครบวงจร
และมีศักยภาพการให้บริการเทียบเท่าระดับสากล
โดยโรงพยาบาลเอกชนที่ถือเป็นคู่แข่งสำคัญของกลุ่ม ประกอบด้วย 1) โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ 2)
โรงพยาบาลพญาไท 3) โรงพยาบาลพระราม 9 และ 4) โรงพยาบาลวิชัยยุทธ
โดยโรงพยาบาลทั้งสี่แห่งนี้ถือเป็นโรงพยาบาลเอกชนชั้นนำของประเทศที่มีความพร้อมในการให้บริการอยู่ในระดับสูง
และมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใกล้เคียงกับของศูนย์การแพทย์โรงพยาบาลกรุงเทพ

2.5 ช่องทางการจำหน่าย

ศูนย์การแพทย์โรงพยาบาลกรุงเทพ นับว่าเป็นโรงพยาบาลเอกชนมีชื่อเสียง
เปิดให้บริการมานานและเป็นที่รู้จักกันโดยแพร่หลายในนามโรงพยาบาลกรุงเทพ
ผู้ป่วยส่วนใหญ่ที่เข้ามาใช้บริการเป็นผู้ป่วยที่รู้จักและเชื่อมั่นในการให้บริการของโรงพยาบาล
อย่างไรก็ตาม
โรงพยาบาลยังได้เพิ่มช่องทางการจำหน่ายโดยมีบริษัทที่จะจัดส่งและให้สิทธิพิเศษกับพนักงานมาทำการรักษาที่เป็นลักษณะบริษัทคู่สัญญา
และยังได้รับความร่วมมืออันดีจากบริษัทประกันสุขภาพที่เป็นคู่สัญญากับโรงพยาบาล
ได้มีการแนะนำและส่งผู้ป่วยมาใช้บริการ
รวมทั้งการที่โรงพยาบาลอำนวยความสะดวกให้กับผู้ป่วยที่มีประกันสุขภาพ
เป็นการเพิ่มช่องทางการจำหน่ายเพื่อขยายฐานลูกค้า

ส่วนในด้านของผู้ป่วยต่างประเทศที่เดินทางมารักษาโดยตรง
โรงพยาบาลมีเวบไซต์ที่ถือเป็นแหล่งข้อมูลและศูนย์กลางในการติดต่อจากผู้ป่วยชาวต่างประเทศ
และโรงพยาบาลยังมีสำนักงานตัวแทน 7 แห่งใน 5 ประเทศ ทำหน้าที่ในการประชาสัมพันธ์
ติดต่อและประสานงานนำผู้ป่วยชาวต่างประเทศมารักษาที่โรงพยาบาล ดังนี้

1. ลอนดอน ประเทศอังกฤษ

2. พนมเปญ และ เสียมเรียบ ประเทศกัมพูชา

3. ดัคการ์ และจิตะกอง ประเทศบังคลาเทศ

4. โฮจิมินห์ซิตี้ ประเทศเวียดนาม

5. ย่างกุ้ง ประเทศพม่า

3. การจัดหาผลิตภัณฑ์

เนื่องจากบริษัทประกอบธุรกิจด้านการรักษาพยาบาล
ดังนั้นการจัดหาผลิตภัณฑ์เพื่อนำมาใช้ในการบริการแก่ผู้ป่วย จึงประกอบด้วยปัจจัยที่สำคัญ 2 ประการ
คือ

  3.1 การจัดหาทีมแพทย์และพยาบาล

บริษัทมีนโยบายที่จัดหาแพทย์ที่มีความเชี่ยวชาญในแต่ละสาขาของโรค
เพื่อสามารถให้บริการแก่ผู้ป่วยได้อย่างทั่วถึง
แพทย์และพยาบาลทุกท่านล้วนมีคุณสมบัติครบถ้วนและผ่านการคัดเลือกจากคณะกรรมการของโรงพยาบาลอย่างรอบคอบ
ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2549 โรงพยาบาลมีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญทุกสาขาโรครวมทั้งสิ้น 635 ท่าน
ซึ่งประกอบด้วยแพทย์ประจำ 253 ท่าน และแพทย์ที่ปรึกษา 382 ท่าน และมีจำนวนพยาบาลทั้งสิ้น
684 ท่าน

  3.2 การจัดหายาและเวชภัณฑ์

บริษัทมีนโยบายการสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์จากผู้แทนจำหน่ายในประเทศ
โดยกระจายการสั่งซื้อไปยังผู้จำหน่ายหลายราย
แต่เนื่องจากปัจจุบันบริษัทฯผู้แทนจำหน่ายเวชภัณฑ์ในประเทศ
มีจำนวนจำกัดจึงทำให้การสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์จากผู้แทนจำหน่าย 3 อันดับแรกคิดเป็นร้อยละ 59.7
มีรายละเอียดดังนี้

  -------------------------------------------- --------------------------
  ผู้จัดจำหน่าย                                    คิดเป็นร้อยละ

  บริษัท ซูริคฟาร์มาซี ประเทศไทย จำกัด                31.94%

  บริษัทดีทแฮมส์ ประเทศไทย จำกัด                    20.98%

  บริษัทโอลิค ประเทศไทย จำกัด                      6.73%

                                               59.7%
  -------------------------------------------- --------------------------

  3.3 การจัดหาอุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์

อุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์มักเกี่ยวเนื่องกับเทคโนโลยีชั้นสูง
ซึ่งผู้ผลิตส่วนใหญ่จะเป็นบริษัทในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม
บริษัทจะมีการสั่งซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายในประเทศ
ซึ่งในการสั่งซื้อเครื่องมือบริษัทจะมีการทำสัญญาซื้อขายกับทางบริษัทผู้จำหน่ายซึ่งมีการกำหนดราคาที่แน่นอนในสกุลเงินบาทไทย
และข้อกำหนดของการให้บริการหลังการขายอย่างชัดเจน

  3.4 ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

โรงพยาบาลกรุงเทพได้นำมาตรฐาน ISO 14001 และมอก. 18001/OHSAS 18001
มาใช้ซึ่งเป็นระบบควบคุมและรักษาของเสียที่อาจเกิดจากการให้บริการทางการแพทย์
ไม่ว่าจะเป็นการใช้พลังงานไฟฟ้า การเกิดขยะจากการให้บริการโดยเฉพาะขยะติดเชื้อและขยะพิษ
เพื่อไม่ให้มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

  1. การประหยัดพลังงาน : ได้รับการสนับสนุนจากกรมพัฒนาพลังงานทดแทนและอนุรักษ์พลังงาน
  (พพ.) มีการจัดตั้งคณะกรรมการอนุรักษ์พลังงาน
  รณรงค์สร้างความตระหนักในการใช้พลังงานอย่างคุ้มค่าและประหยัดพลังงาน
  และมีการนำเทคโนโลยีเพื่อการประหยัดพลังงานมาใช้ในโรงพยาบาล

  2. การจัดการขยะและของเสีย :
  ด้วยการจัดเตรียมภาชนะที่เหมาะสมในการรองรับขยะทุกประเภท มีแนวทางปฏิบัติในการคัดแยก
  ขนย้าย จัดเก็บ กำจัด
  และจำหน่ายขยะเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทุกคนทราบและปฏิบัติในแนวทางที่ถูกต้องและเหมาะสม

-   ขยะพิษ :
    ได้ทำการคัดแยกขยะพิษซึ่งมีกระบวนการในการกำจัดทำลายพิเศษออกจากขยะชนิดอื่นๆ
    โดยจะมีหน่วยงานจากภายนอกคือหน่วยงานเก็บขนมูลฝอย กลุ่มงาน 2 กทม.2
    ซึ่งถูกควบคุมและดูแลโดยกรุงเทพมหานคร มารับเพื่อนำไปกำจัดทำลายด้วยกรรมวิธีพิเศษต่อไป
    โรงพยาบาลมีนโยบายยกเลิกการใช้โฟม
    นอกจากนี้ยังได้เปลี่ยนการวัดอุณหภูมิด้วยปรอทวัดไข้มาเป็น Thermometer dot และ
    Thermometer digital
    แทนเพื่อลดความเสี่ยงให้กับผู้ป่วยและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากปรอทรั่วไหล
    ในระยะยาวการจัดซื้อจัดอุปกรณ์เครื่องใช้จะใช้หลักการคัดเลือกใช้สิ่งที่ไม่ก่อให้เกิดมลภาวะทั้งในแง่ขั้นตอนการผลิตหรือเมื่อนำไปใช้

-   ขยะติดเชื้อ :
    รณรงค์สร้างจิตสำนึกในการคัดแยกขยะให้ถูกต้องตั้งแต่ต้นทางเพื่อลดปริมาณขยะติดเชื้อ
    และจัดหาอุปกรณ์ที่เหมาะสมเพื่อรองรับขยะติดเชื้อมีคมเป็นการป้องกันอุบัติเหตุที่อาจจะเกิดขึ้นกับผู้จัดเก็บ/ผู้ขนย้าย/ผู้ทำลาย
    ก่อนส่งให้ทางเจ้าหน้าที่กำจัดขยะรับไปกำจัดด้วยกรรมวิธีพิเศษที่แตกต่างจากขยะทั่วไป

-   ขยะทั่วไป : คัดแยกขยะบางชนิดที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ (Recycle) เช่น แก้ว กระดาษ
    กระป๋องอลูมิเนียม เหล็ก พลาสติค ยาง เป็นต้น
    ขายให้กับบริษัทที่รับขยะเหล่านี้ไปผ่านกระบวนการเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่
    เพื่อลดปริมาณขยะและลดปริมาณการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ

  3. การจัดการน้ำเสีย :
  โรงพยาบาลมีระบบบำบัดน้ำเสียที่เกิดจากกระบวนการให้บริการครอบคลุมทุกอาคาร
  มีการบำรุงรักษาระบบบำบัดน้ำเสีย มีการตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบและคุณภาพของน้ำเสีย
  ประสิทธิภาพของหลอด UV อย่างสม่ำเสมอทุกเดือน ผลการตรวจสอบอยู่ในเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด
  นอกจากนี้โรงพยาบาลยังมีมาตรการในการลดภาระของระบบบำบัดน้ำเสีย ได้แก่
  ยกเลิกการใช้น้ำยาล้างเครื่องมือที่มีส่วนผสมของคลอรีน ลดการใช้น้ำยาคลอร๊อกซ์ให้น้อยลง
  รณรงค์ให้มีการประหยัดน้ำ เป็นต้น

  4. การเตรียมการจัดการกับโรคอุบัติใหม่ (Emerging diseases) : เช่น ซาร์ส (SARS),
  ไข้หวัดนก (Avian flu) ด้วยการทำแผนกและเตรียมห้องปลอดเชื้อ (Negative pressure
  room) สำหรับรองรับผู้ป่วย
  กำหนดระบบและแนวทางในปฏิบัติงานในการแยกผู้ป่วยเพื่อป้องกันการแพร่กระจายเชื้อ
  (Isolation Precuation) แก่ผู้ป่วย ญาติ และบุคลากร

  5. การส่งเสริมอาชีวอนามัยที่ดีแก่พนักงาน : ด้วยการสร้างความตื่นตัว การฝึกอบรมให้ความรู้
  การจัดเตรียมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล
  การให้วัคซีนป้องกันไวรัสตับอักเสบบีในกลุ่มบุคลากรที่มีความเสี่ยงสูง
  ตรวจสุขภาพประจำปีสำหรับพนักงานตามความเสี่ยงและสภาพการทำงานในแต่ละตำแหน่งงาน
  ส่งเสริมการออกกำลังกาย และมีกิจกรรมสันทนาการ เป็นต้น

  6. การป้องกันอุบัติเหตุที่อาจจะเกิดขึ้นในขณะปฏิบัติงาน :
  ด้วยการประเมินความเสี่ยงและหามาตรการป้องกัน
  รณรงค์เพื่อสร้างความตื่นตัวในการป้องกันอุบัติเหตุในการทำงาน ฝึกอบรม
  จัดเตรียมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล
  มีระบบในติดตามสถิติและแนวโน้มของการเกิดอุบัติเหตุ/อุบัติการณ์ มีการวิเคราะห์หาสาเหตุ
  และกำหนดมาตรการแก้ไขป้องกัน มีระบบและแนวทางในการดูแลบุคลากรที่ได้รับอุบัติเหตุ

  7. ระบบการป้องกันและระงับอัคคีภัย :
  โรงพยาบาลให้ควมสำคัญต่อการป้องกันอัคคีภัยด้วยการสนับสนุนอุปกรณ์ที่จำเป็น ได้แก่
  ระบบเตือนภัย อุปกรณ์กู้ภัยในอาคารได้แก่ รอก อุปกรณ์ดับเพลิง มีการกำหนดพื้นที่จัดเก็บ
  ปริมาณที่จัดเก็บวัสดุไวไฟ และกำหนดผู้รับผิดชอบในการดูแล
  มีระบบในการตรวจสอบสายไฟโดยเฉพาะสายเมน และสายป้อนหลัก
  สนับสนุนให้พนักงานได้รับการอบรมทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ สนับสนุนให้มีการฝึกซ้อมแผน
  และการอพยพเคลื่อนย้ายผู้ป่วยเป็นประจำทุกปี
  สนับสนุนให้มีทีมผจญเพลิงและสำนักงานของทีมผจญเพลิง มีการจัดเวรทีมผจญเพลิงให้อยู่เวรตลอด
  24 ชม. เป็นต้น

4. งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

- ไม่มี -