การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

(1) ลักษณะของการให้บริการ

ธุรกิจของ BOL ในปัจจุบันแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มใหญ่ๆ ได้แก่

1)  บริการข้อมูล

2)  บริการให้คำปรึกษา

3)  บริการเอาท์ซอสซิ่ง

4)  บริการอื่นๆ

1)  บริการข้อมูล

  ธุรกิจบริการข้อมูลเป็นธุรกิจหลักของบริษัท โดยมีบริษัทมีรายได้มากกว่า 70%
  และมีความเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยปัจจัยภายใน และภายนอก
  ทำให้องค์กรต้องปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง
  ข้อมูลในการตัดสินใจจึงทวีความสำคัญในบทบาทของการบริหารจัดการในองค์กร
  เพื่อให้ครอบคลุมและเหมาะสมกับสภาพการแข่งขัน
  ระดับความพร้อมของกลุ่มเป้าหมายที่อาจแตกต่างกัน
  บริษัทได้พัฒนาการให้บริการให้มีความหลากหลายอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
  โดยมุ่งเน้นในการสร้างมูลค่าเพิ่ม และมุมมองใหม่ๆ ในการบริหารความเสี่ยงและโอกาส
  ในปัจจุบันบริการข้อมูลได้มีรูปแบบต่างๆดังนี้

1.  การให้บริการข้อมูลแบบ ออนไลน์

  เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกสบายแก่ผู้ใช้ โดยการนำแหล่งข้อมูลธุรกิจต่างๆ
  มาเขื่อมโยงอย่างบูรณาการ ทำให้ผู้ให้บริการสามารถ
  มองภาพของข้อมูลได้อย่างครบถ้วนทั้งเชิงลึกและเชิงกว้าง สามารถรองรับผู้ใช้หลายระดับ
  ซึ่งมีลักษณะการใช้ข้อมูลที่ต่างกัน ผู้ใช้สามารถเลือกรับบริการทั้งในรูปแบบการคิดเป็นเวลา
  (Time Base) และ การเป็นสั่งซื้อเป็นครั้ง (Transaction Base)

1.  Time Base

  การให้บริการแบบ Time Base ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานข้อมูลได้อย่างต่อเนื่อง
  โดยมีคุณลักษณะพิเศษดังนี้

-   สามารถเข้าถึงมิติของข้อมูลจากการเชื่อมโยงที่มาจากหลายแหล่งข้อมูลและมีความทันสมัย

-   การวิเคราะห์ทางการเงินเชิงลึก
    ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมีความเข้าใจความซับซ้อนของตัวเลขทางการเงินได้โดยง่าย

-   ระบบแจ้งเตือนความเปลี่ยนแปลง
    ซึ่งแจ้งเตือนเหตุการณ์สำคัญของกลุ่มเป้าหมายซึ่งอาจจะมีผลกระทบกับองค์กร

-   บริหารกลุ่มลูกค้า
    สามารถเข้าการกระจาบตัวของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเพื่อใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร

-   การค้นหาพิเศษที่เพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด

    1.  Transaction Base

  เป็นบริการเหมาะสำหรับผู้ที่เริ่มใช้ข้อมูล หรือผู้ที่ใช้ข้อมูลในปริมาณที่น้อย
  ซึ่งสามารถทำให้สร้างฐานผู้ใช้มากขึ้น คุณสมบัติที่สำคัญมีดังนี้

-   สามารถเลือกซื้อรายงาน หรือข้อมูลตามจำนวนที่ต้องการใช้จริง

-   ใช้งานง่าย ไม่สลับซับซ้อน

-   ระบบจะจัดเก็บข้อมูลภายใน 7 วัน
    เพื่อให้ผู้ใช้สามารถกลับมาดูข้อมูลโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม

    1.  การให้บริการข้อมูลแบบ ออฟไลน์

  เป็นรูปแบบการใช้ข้อมูลในรูปแบบ ต่างๆดังนี้

1.  รูปแบบรายงาน

  เป็นการให้บริการข้อมูลในรูปแบบรายงาน เช่นรายงานบริษัทในต่างประเทศ (Business
  Information Report, “BIR”) ซึ่งเป็นรูปแบบรายงานของ D&B รายงานระดับอุตสาหกรรม
  (Industry Report)

2.  รูปแบบฐานข้อมูลตามความต้องการ (Customization)

  เป็นการให้บริการข้อมูลในรูปแบบฐานข้อมูล ซึ่งผู้ใช้สามารถกำหนดเงื่อนไขต่างๆ
  ที่ใช้เลือกข้อมูลในฐานข้อมูลของ BOL และจะได้รับข้อมูลในรูปแบบฐานข้อมูล

3.  รูปแบบระบบช่วยในการตัดสินใจ (Decision Support System)

  เป็นการให้บริการข้อมูลในรูปแบบของระบบช่วยในการตัดสินใจ
  ซึ่งเป็นบริการสำหรับหน่วยงานขนาดใหญ่เช่นสถาบันการเงิน ที่มีความจำเป็นจะต้องใช้ข้อมูล
  และมุมมองในระดับภาพรวม ซึ่งบริการนี้จะเป็นบริการที่รวมถึงข้อมูล ระบบแอพลิเคชั่น
  ระบบคอมพิวเตอร์ และการทำให้ข้อมูลทันสมัย

1.  บริการที่ปรึกษา

  บริการที่ปรึกษาเป็นการนำประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในมุมมองและการวิเคราะห์ข้อมูล
  มาให้บริการลูกค้าโดยมีรูปแบบในการจัดการอบรมและให้คำปรึกษา

2.  บริการเอาท์ซอสซิ่ง

  บริการเอาท์ซอสซิ่ง เป็นบริการที่นำระบบงาน การจัดการ ความรู้
  มาให้บริการลูกค้าโดยมีรูปแบบการให้บริการดังนี้

1.  Data Center

บริษัทเป็นผู้ให้บริการด้านการประมวลผลข้อมูลเครดิตให้ NCB
โดยหน้าที่ของบริษัทครอบคลุมถึงการจัดหาพื้นที่ในการดำเนินการศูนย์ประมวลผลข้อมูล
จัดหาและบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานและระบบเครือข่าย
ตลอดจนระบบรักษาความปลอดภัยและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ตามที่ลูกค้ากำหนด นอกจากนี้
บริษัทยังดูแลการดำเนินงานของศูนย์ประมวลผลโดยรับข้อมูลเครดิตจากสถาบันการเงินที่เป็นสมาชิก
นำข้อมูลเข้าสู่ระบบ ควบคุมดูแลการประมวลผลให้เป็นไปตามมาตรฐาน

2.  Data Entry

เป็นกระบวนการบันทึกข้อมูลที่มีในเอกสาร ให้อยู่เป็นรูปแบบอิเล็กทรอนิคส์
โดยบริษัทมีบุคลากรที่มีความชำนาญในการบันทึกข้อมูล ประกอบกับบริษัทมีระบบและอุปกรณ์ที่ทันสมัย
ตลอดจนสถานที่ทำงานที่มีระบบการรักษาความปลอดภัย
จึงทำให้ลูกค้าของบริษัทมีความมั่นใจในความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูลในระหว่างที่บริษัททำการบันทึกข้อมูลลงสู่ระบบคอมพิวเตอร์

3.  Data Cleansing

เป็นกระบวนการปรับปรุงคุณภาพของฐานข้อมูลของลูกค้า
ให้บริการในการจัดระเบียบรูปแบบข้อมูลให้ถูกต้องและครบถ้วน
เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำข้อมูลไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

3.  บริการอื่นๆ (Others)

    1.  โครงการพิเศษ (Special Project)

โครงการพิเศษ (Special Project) เป็นโครงการที่บริษัทฯ
ดำเนินการโดยอาศัยความเชี่ยวชาญหลักของบริษัท เช่น การบริหารจัดการฐานข้อมูล
การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ประกอบกับการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น
ซึ่งโครงการพิเศษนี้ จะดำเนินการภายใต้ความต้องการเฉพาะ (special requirements)
ของลูกค้าแต่ละราย

2.  การติดตามหนี้สิน (DebtLine)

บริษัทได้เสนอบริการการจัดเก็บหนี้อย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสภาพคล่องทางการเงินให้แก่กลุ่มลูกค้าของบริษัทเพื่อให้ลูกค้าของบริษัทได้รับเงินจากการขายสินค้าและบริการครบถ้วนและยังคงรักษาความสัมพันธ์อันดีกับคู่ค้าไว้ได้

(2) การตลาดและภาวะการแข่งขันกลยุทธ์การแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรม

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมานี้ สภาพแวดล้อมของการแข่งขันทางธุรกิจได้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก
ทั้งทวีความรุนแรงในอัตราเร่งที่สูงขึ้น ทั้งนี้อันเป็นผลมาจากการขยายตัวของโลกาภิวัฒน์
(Globalization)
และการพัฒนาการอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีการสื่อสารโดยเฉพาะทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
ปัจจัยเหล่านี้ได้สร้างแรงกดดันอย่างมากต่อธุรกิจทั้งองค์กรภาครัฐและภาคเอกชน
ซึ่งต่างต้องปรับตัวและเร่งเสริมสร้างศักยภาพด้านการแข่งขันของตนเองเพื่อความอยู่รอด
องค์ประกอบสำคัญที่ได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในการช่วยเพิ่มสมรรถภาพการแข่งขันและการตัดสินใจขององค์กรก็คือ
ข้อมูล แต่สิ่งที่ต้องตระหนักไว้คือการได้มาซึ่งข้อมูลนั้นมีความยากง่ายที่ต่างกันในแต่ละประเทศ

ปัจจุบันการให้ความสำคัญและความต้องการในการใช้ข้อมูลมีอัตราการขยายตัวสูงขึ้นทั้งสถาบันการเงิน
ธนาคาร และบริษัททั่วไป ทั้งในด้านการตรวจสอบข้อมูลเพื่อรักษาลูกค้าปัจจุบัน
การขยายฐานลูกค้าใหม่ การวิเคราะห์คู่แข่ง เป็นต้น
ดังเห็นได้จากการเพิ่มขึ้นของการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศข้อมูลข่าวสาร
สิ่งเหล่านี้ได้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญและการให้ความสำคัญของข้อมูลต่อการตัดสินใจที่มีแนวโน้มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

ทั้งนี้ หากมองในด้านผู้ให้บริการข้อมูล ซึ่งในประเทศไทยยังมีจำนวนไม่มากนัก
โดยส่วนใหญ่จะเป็นหน่วยงานราชการ สถาบันการเงิน และหน่วยงานวิจัยต่างๆ
โดยเฉพาะการให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับนิติบุคคลจดทะเบียนในประเทศไทย
ในอดีตที่ผ่านมานั้นหากผู้ใดต้องการทราบข้อมูลจดทะเบียนของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
ก็จะต้องเดินทางไปติดต่อขอคัดลอกและรับเอกสารข้อมูลกระทรวงพาณิชย์
แต่ต่อมาด้วยความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีและความพร้อมด้านบุคลากร
บริษัทจึงได้มีการพัฒนาให้บริการข้อมูลนิติบุคคลจดทะเบียนทั้งหมดในประเทศไทยกว่า 800,000
บริษัทผ่านระบบออนไลน์เป็นแห่งแรก
เพื่อตอบสนองต่อความต้องการใช้ข้อมูลที่ต้องการความมีประสิทธิภาพทั้งทางด้านความถูกต้อง
รวดเร็ว และทันต่อสถานการณ์ทางธุรกิจ

 ภาวะการแข่งขัน

การให้บริการข้อมูลนิติบุคคลจดทะเบียนและข้อมูลธุรกิจออนไลน์ ถือเป็นธุรกิจใหม่ที่น่าสนใจ
เพราะข้อมูลถือเป็นสิ่งที่มีมูลค่าสูง และนำมาซึ่งประโยชน์ต่อภาคธุรกิจ ภาคการลงทุนของประเทศ
ถึงแม้ปัจจุบันการแข่งขันในธุรกิจนี้จะอยู่ในระดับต่ำ
แต่การเข้ามาแข่งขันในธุรกิจนี้เป็นไปได้ค่อนข้างยากสำหรับคู่แข่งขันรายใหม่
เนื่องจากจำเป็นต้องใช้การลงทุนสูง ทั้งในด้านเงินทุน
เทคโนโลยีและบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ โดยปัจจัยแห่งความสำเร็จในธุรกิจนี้ คือ
การเข้าถึงข้อมูล ความถูกต้องและความทันสมัยของข้อมูล
ความรวดเร็วในการจัดการและบริหารข้อมูล ความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยี
การจัดการระบบฐานข้อมูล
และการวิเคราะห์เพื่อสามารถนำข้อมูลไปใช้ในการตัดสินใจที่ถูกต้องตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน

ปัจจุบันบริษัทจัดเป็นผู้นำในด้านการให้บริการข้อมูลธุรกิจครบวงจรในประเทศไทย
โดยสามารถให้บริการข้อมูลครอบคลุมทุกนิติบุคคลจดทะเบียนในประเทศไทย ซึ่งมีจำนวนมากกว่า
800,000 บริษัท ผ่านระบบออนไลน์และออฟไลน์ นอกจากนี้
บริษัทยังได้รวบรวมสร้างฐานข้อมูลธุรกิจมาจากหลายแหล่งทั้งในและต่างประเทศเพื่อนำมาวิเคราะห์และพัฒนาสร้างมูลค่าเพิ่มของข้อมูลให้มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ในด้านการแข่งขัน บริษัทยังไม่มีคู่แข่งขันทางตรงที่สามารถให้บริการได้ครอบคลุมและครบวงจรเท่า
ทั้งนี้ ด้วยวิสัยทัศน์ เป้าหมาย ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในด้านข้อมูล
บริษัทได้เน้นนโยบายในการพัฒนาบริการให้ดีมากขึ้นเรื่อยๆ

คู่แข่งของบริษัทที่อาจนำมาเปรียบเทียบได้ในด้านการบริการที่ใกล้เคียงกัน ได้แก่

1.  การให้บริการข้อมูลนิติบุคคลในประเทศไทย

หน่วยงานที่ให้บริการในลักษณะที่ใกล้เคียงกับบริการของบริษัท คือ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า
กระทรวงพาณิชย์ และ
ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยที่ให้บริการข้อมูลของบริษัทที่จดทะเบียนเป็นหลักทรัพย์จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยและตลาดหลักทรัพย์ใหม่
นอกจากนี้ ยังมีบริษัทเอกชน เช่น บริษัท บรุ๊คเคอร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) บริษัท สำนักวิจัยอินรา
จำกัด ที่ให้บริการในบางส่วนที่คล้ายคลึงกับบริการของบริษัท

2.  การให้บริการข้อมูลนิติบุคคลต่างประเทศ

การให้บริการข้อมูลนิติบุคคลต่างประเทศนั้น ในปัจจุบันยังไม่มีคู่แข่งของบริษัทโดยตรง
แต่อย่างไรก็ตาม ผู้ส่งออกซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าหลักของบริการนี้ อาจใช้บริการทดแทน เช่น
บริการการประกันการส่งออก เพื่อเป็นการลดความเสี่ยงอีกทางหนึ่ง
บริษัทหรือหน่วยงานที่ให้บริการการประกันการส่งออกนี้ ได้แก่
ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย
ซึ่งปัจจุบันเป็นลูกค้าบริการข้อมูลนิติบุคคลต่างประเทศรายใหญ่รายหนึ่งของบริษัท นอกจากนี้
ยังมีบริษัท โคฟาซ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด
ที่มีบริษัทแม่อยู่ในประเทศฝรั่งเศสได้ให้บริการการประกันการส่งออกเช่นกัน

3.  การให้บริการข้อมูลธุรกิจ ข้อมูลข่าวสาร

สำหรับในด้านข้อมูลข่าวจากหนังสือพิมพ์จะมีหน่วยงานหลายๆ แห่งให้บริการ อาทิ
เว็บไซต์ของหนังสือพิมพ์ต่างๆ สถาบันการเงินต่างๆ ที่มีหน่วยงานบริการข่าวสาร บริษัท บรุ๊คเคอร์
กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) เป็นต้น
แต่อย่างไรก็ตามข้อมูลข่าวสารที่บริษัทนำเสนอเป็นข้อมูลสรุปและครอบคลุมหนังสือพิมพ์ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษกว่า
20 ฉบับ พร้อมทั้งมีบริการในรูปแบบ News Alert ซึ่งแตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น
โดยเป็นการบอกเตือนแบบ Proactive
เพื่อมิให้ผู้รับพลาดข่าวสารที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับนิติบุคคลที่ตนเองให้ความสนใจ

ส่วนข้อมูลธุรกิจนั้น มีหน่วยงานที่ให้บริการในลักษณะที่ใกล้เคียงกันกับบริษัท ได้แก่ หน่วยงานวิจัย
บริษัทวิจัยการตลาด บริษัท ดาต้า มาร์ท จำกัด และ บริษัท อินโฟเควสท์ จำกัด เป็นต้น

กลยุทธ์การตลาด

  กลยุทธ์ด้านบริการ

บริษัทให้บริการข้อมูลธุรกิจในหลายรูปแบบผ่านโปรแกรมการค้นหาที่ใช้งานง่าย
เพื่ออำนวยความสะดวกและให้ครอบคลุมมุมมองในการใช้ข้อมูลอย่างครบถ้วน กล่าวคือ
ให้บริการข้อมูลนิติบุคคลจดทะเบียนในประเทศไทย ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลหรือนิติบุคคลล้มละลาย
ข้อมูลข่าวสาร ผ่านระบบคอมพิวเตอร์ออนไลน์ บริการข้อมูลธุรกิจทางด้านการตลาด
บริการระบบเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
ซึ่งบริษัทได้สร้างระบบการค้นหาข้อมูลที่อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้บริการ
โดยสามารถใช้บริการค้นหาตลอด 24 ชั่วโมงจากทุกมุมโลก
เพราะบริษัทให้บริการผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตซึ่งสะดวก รวดเร็ว และประหยัดเวลา

นอกจากนี้ บริษัทได้ใช้กลยุทธ์ที่จะนำเสนอบริการใหม่ๆ ให้แก่ลูกค้าของบริษัท
ประกอบกับให้ความสำคัญกับบริการหลังการขาย การฝึกอบรมการใช้งานให้ลูกค้า การให้คำแนะนำ
การตอบข้อซักถามและแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
และติดตามผลการใช้งานของลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกและสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
อันนำมาซึ่งการต่ออายุสัญญา ใช้บริการกับบริษัทในปีต่อๆ ไป

  กลยุทธ์ด้านการจำหน่ายและช่องทางการจัดจำหน่าย

เนื่องจากการใช้ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจในธุรกิจนั้นเป็นสิ่งใหม่สำหรับนักธุรกิจไทยส่วนใหญ่
ดังนั้นกระบวนการขายจึงเป็นกระบวนการเรียนรู้ที่สำคัญ
ซึ่งต้องให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้เห็นประโยชน์อย่างแท้จริงจึงสามารถเปลี่ยนความคิดและกระบวนการตัดสินใจได้
ซึ่งกระบวนการขายอาศัยหลายปัจจัยทำให้การขายอาจใช้ระยะเวลามาก
แต่เมื่อได้มีการตัดสินใจใช้ข้อมูลแล้ว ลูกค้าส่วนใหญ่จะต่อสัญญาการใช้บริการต่อไป
จะเห็นได้จากปัจจุบัน บริษัทได้มีอัตราในการรักษากลุ่มลูกค้าเดิมที่สูงมาก
ในแต่ละปีจำนวนลูกค้ากว่าร้อยละ 90 ได้ต่อสัญญาใช้บริการ
ซึ่งพิสูจน์ว่าข้อมูลเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อการทำธุรกิจ

  กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย

บริษัทมีกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย ดังนี้

1. การส่งเสริมการขายโดยตรงกับลูกค้า มีหลายรูปแบบได้แก่
การจัดรูปแบบการขายบริการของบริษัทเป็นแพ็คเก็จต่างๆ ตามความต้องการของลูกค้า
โดยเสนอขายในราคาแพ็คเก็จพิเศษเมื่อเทียบกับการซื้อบริการใดบริการหนึ่งเท่านั้น
การสาธิตและให้ความรู้แก่ลูกค้าใหม่ก่อนเริ่มใช้บริการ เป็นต้น

2. การส่งเสริมการขายผ่านพนักงานขาย โดยการกำหนดค่า Commission ที่จูงใจ และมี
Incentive สำหรับพนักงานขายรายบุคคลและรายกลุ่ม
ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการขายโดยการทำงานเป็นทีมอีกทางหนึ่งด้วย
รวมถึงการมีรางวัลมอบให้สำหรับพนักงานขายที่มียอดขายสูงสุดในกลุ่ม อีกด้วย

  กลยุทธ์ด้านราคา

บริษัทจะกำหนดราคาขายโดยพิจารณาต้นทุน ผลตอบแทนและคุณค่าของข้อมูลที่ลูกค้าจะได้รับ
โดยอัตราค่าบริการจะแตกต่างกันขึ้นกับประเภทการให้บริการ เช่น บริการ Bingo
จะคิดค่าบริการตามชั่วโมงการใช้งานโดยบริษัทมีการกำหนดจำนวนชั่วโมงขั้นต่ำในการให้บริการ
และอาจเปลี่ยนแปลงราคาได้ตามกลยุทธ์ด้านการตลาด ในขณะที่บริการ DBThai
จะคิดค่าบริการตามจำนวนรายงานข้อมูลที่ใช้ หรือรายงาน BIR หรือบริการออฟไลน์อื่นๆ
คิดค่าบริการตามลักษณะข้อมูล ปริมาณข้อมูล ความยากง่ายของการหาข้อมูล
และความซับซ้อนของการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งล้วนแล้วแต่มีผลต่อต้นทุนทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม
บริษัทจะให้ส่วนลดในกรณีลูกค้าใช้บริการเป็นจำนวนมาก หรือทำสัญญากับบริษัทในระยะยาว

ลักษณะลูกค้า

ลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัทจะอยู่ในกลุ่มบริษัทเอกชนและบริษัทที่ทำการค้าระหว่างประเทศ
สถาบันการเงิน และหน่วยงานราชการ เป็นต้น ทั้งนี้
บริษัทมีเป้าหมายที่จะขยายฐานลูกค้าให้ครอบคลุมทั้งในประเทศและต่างประเทศ

(3) การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การจัดหาและพัฒนาข้อมูลของบริษัท

เนื่องจากบริษัทประกอบธุรกิจให้บริการและพัฒนาข้อมูลนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทยผ่านระบบออนไลน์และออฟไลน์
ดังนั้น ฐานข้อมูลของบริษัทจะต้องมีความทันสมัยและมีความน่าเชื่อถือ ด้วยเหตุนี้
ฐานข้อมูลจึงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของบริษัท ในปัจจุบัน บริษัทมีแหล่งข้อมูล ดังต่อไปนี้

1)  กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ : ข้อมูลนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย
    และงบการเงิน

2)  กรมบังคับคดี กระทรวงยุติธรรม : ข้อมูลนิติบุคคลและบุคคลล้มละลายและข้อมูลขายทอดตลาด

3)  หนังสือพิมพ์ : ข้อมูลข่าวสารจากหนังสือพิมพ์ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษชั้นนำกว่า 20 ฉบับ
    โดยการจัดเก็บข้อมูลตาม ชื่อบุคคลในข่าว ชื่อบริษัท และอุตสาหกรรม

4)  โครงการ Payment Info :
    เป็นโครงการแลกเปลี่ยนข้อมูลลูกหนี้การค้าของกลุ่มผู้เข้าร่วมโครงการ
    โดยจะมีการปรับปรุงข้อมูลทุกเดือน

5)  D&B : ข้อมูลนิติบุคคลต่างประเทศ

6)  ข้อมูลจากการสัมภาษณ์กับแหล่งข้อมูลโดยตรง เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและข้อมูลอื่นๆ
    นอกเหนือจากข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยงานราชการ

ทั้งนี้ บริษัทได้ให้ความสำคัญต่อการรักษาความปลอดภัยของฐานข้อมูล โดยบริษัทจะมีระบบการ
Backup ข้อมูลอย่างเป็นระเบียบและมีระบบการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดรัดกุม อาทิ Access
Card ที่ใช้ได้เฉพาะในแต่ละชั้น โทรทัศน์วงจรปิด การพิมพ์รหัสผ่าน Finger Scan
การเขียนบันทึกการเข้า-ออก นอกจากนี้ บริษัทจะมีการ Backup ข้อมูลทุกวัน
โดยบริษัทเช่าพื้นที่อาคารที่ถนนเจริญนครเป็นสถานที่จัดเก็บข้อมูล
ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเช่นเดียวกับที่บริษัท

การจัดหาคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ทางไอที

บริษัทจัดให้มีอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และระบบซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์
ที่มีความทันสมัยและมีจำนวนที่พอเพียงต่อการดำเนินงานของบริษัท ที่ผ่านมา
บริษัทจัดให้มีการเปรียบเทียบข้อเสนอและราคาของผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย
เพื่อพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุด

(4) งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ (ถ้ามี)

- ไม่มี -