-----------------------------------------------------------------------
  2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

  -----------------------------------------------------------------------

2.1 ประวัติความเป็นมาของบริษัท

บริษัท บางกอกสหประกันภัย จำกัด (มหาชน) จดทะเบียนก่อตั้งบริษัท เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์
พ.ศ.2472 ในชื่อ “บริษัท ฮั้วเคี้ยวลิ่นฮะกงษี จำกัด”
โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อทำการรับประกันอัคคีภัยในประเทศสยาม
ซึ่งนับได้ว่าเป็นบริษัทแรกที่ดำเนินการด้านการรับประกันวินาศภัยในประเทศไทย
บริษัทเริ่มต้นด้วยจำนวนพนักงานเพียง 10 คน และมีการออกกรมธรรม์เป็นภาษาจีน
โดยวิธีการเขียน ถ้าลูกค้าต้องการกรมธรรม์ภาษาไทยก็จะพิมพ์ให้ เงื่อนไขกรมธรรม์ในสมัยนั้นมีถึง
3 ภาษาด้วยกัน โดยเงื่อนไขที่สมบูรณ์เป็นภาษาอังกฤษ
และเงื่อนไขโดยย่อเป็นภาษาไทยและภาษาจีน

ในปี พ.ศ. 2505 ธุรกิจประกันภัยแนวโน้มดีขึ้น แต่การเจริญเติบโตของธุรกิจยังอยู่ในวงจำกัด
กรรมการผู้จัดการในขณะนั้นได้ริเริ่มที่จะขยายตลาดไปยังหน่วยงานราชการ
จึงได้เปลี่ยนชื่อจากภาษาจีนเป็นภาษาไทย
เพื่อสร้างภาพพจน์ของบริษัทในฐานะบริษัทคนไทยบริษัทหนึ่ง โดยได้จดทะเบียนเปลี่ยนชื่อเป็น “บริษัท
บางกอกสหประกันภัย จำกัด” เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2505 ตามที่คุณเชวง เคียงศิริ
ประธานกรรมการบริษัทในขณะนั้นเสนอในที่ประชุม
และกำหนดสัญลักษณ์ของบริษัทให้สอดคล้องกับชื่อใหม่ อันได้แก่ภาพ “อนุสาวรีย์ประชาธิปไตย”
ซึ่งเป็นเสมือน จุดเริ่มต้นของกรุงเทพในสมัยนั้น

ต่อมาปี พ.ศ. 2517 ได้มีการเปลี่ยนแปลงระบบการบริหารภายในหลายด้าน ทั้งนี้
มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บริษัทเติบโตอย่างต่อเนื่องและก้าวไปข้างหน้าอย่างแข็งแกร่ง
มีการพัฒนาการบริหารงานอย่าง “นักประกันภัยมืออาชีพ” บุคลากรของบริษัท
ต้องเป็นนักประกันภัยที่ดี และมีความรู้
และหลักการทางด้านการประกันภัยในการพิจารณาตัดสินปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พัฒนาการการจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

ในปี พ.ศ. 2531 บริษัทฯ ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งทรัพย์แห่งประเทศไทย
โดยมีการเพิ่มทุนจดทะเบียนตามลำดับ ดังนี้

 พ.ศ. 2531 เพิ่มทุนจดทะเบียนจากเดิม 12 ล้านบาท เป็น 20 ล้านบาท
โดยแบ่งออกเป็นหุ้นสามัญ 4 ล้าน หุ้น มูลค่าหุ้นละ 5 บาท จำหน่ายแก่ผู้ถือหุ้นทั่วไปหุ้นละ 60 บาท

 พ.ศ. 2532 เพิ่มทุนจดทะเบียนจาก 20 ล้านบาท เป็น 40 ล้านบาท

 พ.ศ. 2537 จดทะเบียนแปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนจำกัด และเปลี่ยนแปลงมูลค่าหุ้นจากหุ้นละ 5
บาท เป็นหุ้นละ 10 บาท

 พ.ศ. 2538 เพิ่มทุนจดทะเบียนจาก 40 ล้านบาท เป็น 80 ล้านบาท มูลค่าหุ้นละ 10 บาท

การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญ ในระยะ 5 ปี ที่ผ่านมา

1.  การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญในส่วนที่เกี่ยวกับกลุ่มผู้ถือหุ้น

กลุ่มผู้ถือหุ้นตั้งแต่ร้อยละ 5 ของจำนวนหุ้น ที่มีสิทธิออกเสียงทั้งหมดในระยะ 5 ปี
ย้อนหลังก่อนวันยื่นรายงานการเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติม คือ ในเดือนกรกฎาคม 2541 บริษัท ทีพีไอ
ประกันชีวิต จำกัด ได้เข้าเป็นผู้ถือของบริษัทฯ จำนวน 735,000 หุ้นหรือ 9.19%
ของจำนวนหุ้นทั้งหมด

2.  การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญในส่วนที่เกี่ยวกับการประกอบการและการบริหารงาน

ในระยะ 5 ปี ย้อนหลังก่อนวันที่ยื่นรายงานฉบับนี้ มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ดังนี้

+--------+-------------------------------------------------------------+
| ว      | รายการเปลี่ยนแปลง                                             |
| ันเดือนปี |                                                             |
+--------+-------------------------------------------------------------+
| 2546   | บริษัท ได้มีการพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง              |
|        | โดยบริษัทได้นำเอากระบวนการบริหารแบบ Balanced Scorecard          |
|        | ซึ่งเป็นเครื่องม                                                 |
|        | ือที่ช่วยในการวัดและประเมินผลการปฏิบัติงานและช่วยในการจัดการนำเอากลยุทธ |
|        | หรือนโยบายของบริษัทไปปฏิบัติให้เกิดประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง              |
|        | และสอดคล้องกันทั้งองค์กร                                         |
+--------+-------------------------------------------------------------+
| 2544   | พัฒนาการด้านการบริการ                                          |
|        |                                                             |
|        | บริษัทได้เน้นการให้การบริการที่สะดวกรวดเร็ว                          |
|        | และสนองตอบต่อความต้องการของลูกค้า ในการประกันภัยทุกประเภท          |
+--------+-------------------------------------------------------------+
|        | พัฒนาการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ                                  |
|        |                                                             |
|        | 1.  บริษัทได้มีการสร้าง Web Site ของบริษัท www.bui.co.th           |
|        |     ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลด้านการประกันภัยประเภทต่างๆ ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท   |
|        |                                                             |
|        | 2.  พัฒนาระบบการติดต่อสื่อสารภายในองค์กรที่เรียกว่า “Intranet”        |
|        |     ซึ่งเป็นรูปแบบการสื่อสาร                                      |
|        | ทางอิเล็คทรอนิกส์ที่จะทำให้การติดต่อสื่อสารภายในองค์กรของบริษัทมีประสิทธิภาพ |
|        |     และรวดเร็วยิ่งขึ้น                                           |
|        |                                                             |
|        | 3.  มีการลงทุนปรับเปลี่ยนระบบคอมพิวเตอร์ทั้ง Hardware และ Software   |
|        |     ตลอดจนพัฒนาโปรแกรมของการประกันภัยแต่ละประเภทอย่างมีระบบ       |
+--------+-------------------------------------------------------------+
| 2543   | ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9002 สำหรับการประกันภัยรถยนต์ทั้งระบบ     |
|        | จากบริษัท RWTUV (ประเทศไทย) จำกัด ภายใต้นโยบายคุณภาพ “ทันสมัย      |
|        | ใฝ่ประสิทธิภาพ ใส่ใจ ลูกค้า ศรัทธาเพิ่มพูน” เมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2543    |
+--------+-------------------------------------------------------------+
| 2543   | ได้รับอนุญาตจาก                                                |
|        | กรมการประกันภัยให้ย้ายที่ทำการสำนักงานสาขานครสวรรค์เดิมไปยังที่ทำการใหม่ |
|        | เลขที่ 36/13-14 ถนนโกสีย์ใต้ ตำบลปากน้ำโพ อำเภอเมือง จังหวัดนครสวรรค์ |
|        | 60000                                                       |
+--------+-------------------------------------------------------------+

2.2 โครงสร้างรายได้

แสดงปริมาณและมูลค่าเบี้ยประกันภัย ในระยะ 3 ปีที่ผ่านมาสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2546

หน่วย : บาท

[TABLE]

2.3 เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

เป้าหมายในการดำเนินธุรกิจในระยะเวลา 3-5 ปีข้างหน้า คือ
เพิ่มจำนวนเบี้ยประกันรับรวมและส่วนแบ่งตลาดให้อยู่ใน 10
อันดับแรกของบริษัทประกันวินาศภัยในประเทศไทยทั้งหมด ตลอดจนนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยต่าง ๆ
มาพัฒนาปรับปรุงให้เข้ากับระบบการทำงานของบริษัทฯ