2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

2.1 ประวัติความเป็นมา

บริษัท อินทรประกันภัย จำกัด (มหาชน) ดำเนินกิจการประกันภัยทุกประเภท คือ อัคคีภัย
ภัยทางทะเลและ
ขนส่ง รถยนต์ และอุบัติเหตุเบ็ดเตล็ด บริษัทก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 28 มกราคม 2492 โดยใช้ชื่อว่า “
บริษัท ประกันนิรภัย
จำกัด” ต่อมาในปี 2522 ได้เปลี่ยนชื่อเป็น “บริษัท อินเตอร์ไลฟ์ประกันภัย จำกัด”
โดยกลุ่มผู้ถือหุ้นใหม่ที่เป็นเจ้าของบริษัท
อินเตอร์ไลฟ์ประกันชีวิต จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทประกอบธุรกิจประกันชีวิต
ต้องการให้ประชาชนทั่วไปทราบว่าทั้งสองบริษัท
อยู่ในเครือเดียวกัน

ในปี 2531 ได้มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างผู้ถือหุ้นครั้งสำคัญ ผู้ถือหุ้นใหม่ประกอบด้วย
ธนาคารมหานคร จำกัด (มหาชน) บริษัท ทีซีซี ธุรกิจ จำกัด ธนาคารกรุงเทพฯพาณิชย์การ จำกัด
กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด และบริษัท
เงินทุนหลักทรัพย์อีกหลายบริษัท
ผู้ถือหุ้นใหม่ได้พัฒนาระบบการบริหารงานและเสริมสร้างความมั่นคงทางการเงินแก่บริษัท
โดยเพิ่มทุนจดทะเบียนและชำระแล้วจาก 50 ล้านบาทเป็น 75 ล้านบาท ในปี 2533
โดยการเสนอขายหุ้นให้แก่ประชาชน
ทั่วไป เพื่อเตรียมนำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
ซึ่งหลังจากการพิจารณาตามขั้นตอนต่างๆ แล้ว
กระทรวงการคลังได้อนุมัติให้รับหุ้นสามัญทั้งสิ้นของบริษัทในขณะนั้น จำนวน 7.5
ล้านหุ้นเข้าทำการซื้อขายในตลาด
หลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2534 ต่อมาในปี 2535
บริษัทได้มีการเพิ่มทุนอีกครั้งหนึ่งจาก 75 ล้านบาท
เป็น 100 ล้านบาท ทั้งนี้
เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการรับเสี่ยงภัยสำหรับรองรับการขยายตัวของธุรกิจและการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้แล้วผู้ถือหุ้นหลายรายโดยเฉพาะธนาคารมหานคร จำกัด (มหาชน)
ได้สนับสนุนในด้านงานประกันภัยแก่บริษัทอย่างดียิ่งตลอดมา จนกระทั่งธนาคารมหานคร จำกัด
(มหาชน) ถูกรวมกิจการเข้ากับธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)ในปลายปี 2541

เช่นเดียวกับบริษัทจดทะเบียนอื่นในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
บริษัทได้ดำเนินการแปรสภาพจาก
บริษัทจำกัด เป็น บริษัทมหาชนจำกัด เพื่อให้เป็นไปตาม พ.ร.บ. หลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
พ.ศ. 2535 และได้เปลี่ยนชื่อจาก “อินเตอร์ไลฟ์ประกันภัย” เป็น “อินทรประกันภัย”
ในคราวเดียวกันด้วย โดยเหตุผลสำคัญของการเปลี่ยนชื่อก็คือ
ต้องการให้ลูกค้าและประชาชนทั่วไปได้ทราบอย่างถูกต้องเกี่ยวกับประเภทธุรกิจที่บริษัทดำเนินการว่าเป็นธุรกิจประกันวินาศภัย
ไม่ใช่ประกันชีวิตตามที่เคยเข้าใจจากชื่อของบริษัทที่มีคำว่า “ไลฟ์”(Life) อยู่ด้วย
การเปลี่ยนแปลงชื่อและแปรสภาพเป็น
บริษัทมหาชนจำกัด เป็น “บริษัท อินทรประกันภัย จำกัด (มหาชน)”
ได้จดทะเบียนกับกรมทะเบียนการค้า
ในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2537 ตามทะเบียนเลขที่ บมจ.286 (ทะเบียนเลขที่ใหม่ 0107537000394)
และมีผลสมบูรณ์ตามพระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พ.ศ. 2535 ตั้งแต่วันที่ 24 มีนาคม 2537

ต่อมาในปี 2543 ได้มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างผู้ถือหุ้นของบริษัทที่สำคัญอีกครั้งหนึ่ง โดยบริษัท 28
คอมเมอร์เชียล จำกัด ได้ทำคำเสนอขอซื้อหุ้นสามัญของบริษัทจากผู้ถือหุ้นรายอื่น
ทำให้เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุด คือ
ถือหุ้นร้อยละ 51.79 ของทุนจดทะเบียนของบริษัท และในระหว่างปี 2546 บริษัท ที.ซี.ซี. โฮลดิ้ง
จำกัด ซึ่งเป็น
ผู้ถือหุ้นใหญ่รายหนึ่งของบริษัท ได้ซื้อหุ้นจำนวน 5,179,429 หุ้น ที่บริษัท 28 คอมเมอร์เชียล จำกัด
ซึ่งเป็นนิติบุคคลในกลุ่มเดียวกันถืออยู่ทั้งหมด จึงทำให้บริษัท ที.ซี.ซี. โฮลดิ้ง จำกัด
เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของบริษัท โดย ณ สิ้นปี 2549
ถือหุ้นรวม 6,627,595 หุ้น คิดเป็นร้อยละ 66.28 ของทุนจดทะเบียนของบริษัท

ในปี 2550 มีการเปลี่ยนแปลงผู้ถือหุ้นรายใหญ่ เนื่องจากบริษัท ทีซีซี โฮลดิ้ง จำกัด
ได้โอนหุ้นที่ถืออยู่ทั้งหมด
ออกไปและบริษัท 28 คอมเมอร์เชียล จำกัด ได้กลับมาเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่แทน โดยถือหุ้นรวม
6,627,595 หุ้น คิดเป็นร้อยละ 66.28 ของทุนจดทะเบียนของบริษัทจนถึงขณะนี้

2.2 โครงสร้างรายได้

บริษัท อินทรประกันภัย จำกัด (มหาชน) ไม่มีบริษัทย่อย และบริษัทร่วม
ธุรกิจหลักของบริษัทคือประกอบธุรกิจ
ประกันวินาศภัย (Non-Life Insurance) ทุกประเภท
งานทั้งสิ้นจะเป็นการรับประกันภัยทรัพย์สินที่ตั้งอยู่หรืออยู่ภายใน
ประเทศไทย วิธีรับงานจะมีทั้งกรณีลูกค้าติดต่อขอทำประกันภัยกับบริษัทเองหรือแจ้งผ่านตัวแทน
นายหน้าประกันวินาศภัย
ซึ่งเรียกว่ารับประกันภัยโดยตรง และรับประกันภัยต่อจากบริษัทประกันภัยภายในประเทศเรียกว่า
รับประกันภัยต่อ และ
เพื่อเป็นการกระจายความเสี่ยงภัย
ทางบริษัทจะมีการเอาประกันภัยต่อกับบริษัทประกันภัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ
เรียกว่า ให้ประกันภัยต่อ ซึ่งจะมีทั้งการรับประกันภัยที่ตกลงกันเป็นรายๆ (Facultative
Reinsurance) และที่ตกลงกัน
เป็นสัญญาล่วงหน้า (Treaty Reinsurance) นอกจากการรับประกันวินาศภัยแล้ว
บริษัทได้นำเงินไปลงทุนประเภทต่างๆ
ภายใต้ข้อกำหนดของประกาศกระทรวงพาณิชย์ เรื่อง การประกอบธุรกิจอื่นของบริษัทประกันวินาศภัย

รายได้หลักของบริษัทจึงประกอบด้วย รายได้จากการรับประกันภัย คือ ค่าเบี้ยประกันภัยต่างๆ
ที่บริษัทเรียกเก็บจาก
ผู้เอาประกันภัยสำหรับความคุ้มครองความเสียหายที่อาจเกิดแก่ทรัพย์สินที่เอาประกันภัยตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้
และรายได้จากการลงทุน ซึ่งมีจำนวนและอัตราการเปลี่ยนแปลงในระยะเวลา 3 ปีสุดท้ายดังนี้

รายได้จากเบี้ยประกันภัย

[TABLE]

รายได้จากการลงทุน

+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
|                    | ปี     |      | ปี     |      | ปี     |      |
|                    | 2551  |      | 2550  |      | 2549  |      |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
|                    | จำน   | เพิ่ม  | จำน   | เพิ่ม  | จำน   | เพิ่ม  |
|                    | วนเงิน | (ลด) | วนเงิน | (ลด) | วนเงิน | (ลด) |
|                    |       |      |       |      |       |      |
|                    | พันบาท | %    | พันบาท | %    | พันบาท | %    |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
|                    |       |      |       |      |       |      |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| ดอกเบี้ยรับ :         |       |      |       |      |       |      |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| พัน                 | 6,301 | 13   | 2,665 | 1    | 2,270 | (8   |
| ธบัตรรัฐบาล/รัฐวิสาหกิจ |       | 6.44 |       | 7.40 |       | .06) |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| หุ้นกู้                | -     | 10   | 341   | (10  | 382   | (48  |
|                    |       | 0.00 |       | .73) |       | .31) |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
|  ตั๋วเงินคลัง          | -     | 10   | 20    | (94  | 390   | 10   |
|                    |       | 0.00 |       | .87) |       | 0.00 |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| ตั๋วสัญญาใช้เงิน        | -     | 10   | 170   | (77  | 762   | (59  |
|                    |       | 0.00 |       | .69) |       | .16) |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| หน่วยลงทุน           | -     | -    | -     | (100 | 52    | 33   |
|                    |       |      |       | .00) |       | 3.33 |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| เงิน                | 3,552 | (56  | 8,189 | 1.63 | 8,058 | 34   |
| ฝากประจำและออมทรัพย์ |       | .62) |       |      |       | 9.92 |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| เงินให้กู้ยืม           | 13    | 11   | 6     | 50   | 1     | (83  |
|                    |       | 6.67 |       | 0.00 |       | .33) |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| รวม                | 9,866 | (13  | 1     | (4   | 1     | 7    |
|                    |       | .39) | 1,391 | .40) | 1,915 | 3.11 |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| เงินปันผลรับ          | 1,453 | 3    | 1,072 | (25  | 1,437 | (13  |
|                    |       | 5.54 |       | .40) |       | .69) |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| กำ                 | 1,011 | (71  | 3,681 | 9    | 1,934 | (64  |
| ไรจากการขายหลักทรัพย์ |       | .53) |       | 0.33 |       | .53) |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| ขาด                | (1    | (100 | -     | -    | -     | -    |
| ทุนจากการลดลงในมูลค่า | ,114) | .00) |       |      |       |      |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+
| รวมทั้งสิ้น            | 1     | (30  | 1     | 5.61 | 1     | 9.19 |
|                    | 1,216 | .53) | 6,144 |      | 5,286 |      |
+--------------------+-------+------+-------+------+-------+------+

สรุปโครงสร้างรายได้ของบริษัทในรอบระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา

+----------------+---------+------+---------+------+---------+------+
|                | ปี 2551  |      | ปี 2550  |      | ปี 2549  |      |
+----------------+---------+------+---------+------+---------+------+
|                | จ       | ส    | จ       | ส    | จ       | ส    |
|                | ำนวนเงิน | ัดส่วน | ำนวนเงิน | ัดส่วน | ำนวนเงิน | ัดส่วน |
|                |         |      |         |      |         |      |
|                | พันบาท   | %    | พันบาท   | %    | พันบาท   | %    |
+----------------+---------+------+---------+------+---------+------+
| รายไ           | 346,238 | 9    | 280,751 | 9    | 246,427 | 9    |
| ด้จากเบี้ยประกันภัย |         | 6.86 |         | 4.56 |         | 4.16 |
+----------------+---------+------+---------+------+---------+------+
| ร              | 11,216  | 3.14 | 16,144  | 5.44 | 15,286  | 5.84 |
| ายได้จากการลงทุน |         |      |         |      |         |      |
+----------------+---------+------+---------+------+---------+------+
| รวม            | 357,454 | 10   | 296,895 | 10   | 261,713 | 10   |
|                |         | 0.00 |         | 0.00 |         | 0.00 |
+----------------+---------+------+---------+------+---------+------+

2.3 เป้าหมายในการดำเนินธุรกิจ

เป้าหมายในการดำเนินธุรกิจของบริษัท คือ มุ่งเน้นคุณภาพในการบริการให้แก่ลูกค้าและคู่ค้าในทุก ๆ
ด้านอย่าง
มืออาชีพ และสร้างความสัมพันธ์อันใกล้ชิดกับลูกค้า
ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้บริษัทสามารถบรรลุเป้าหมายการเพิ่ม
รายได้เบี้ยประกันภัยให้สูงกว่าอัตราการขยายตัวโดยเฉลี่ยของทั้งตลาด

บริษัทพยายามเพิ่มยอดขายการประกันภัยที่มีความเสี่ยงต่ำ จะมุ่งเน้นเป็นประเภท Non-motor
โดยจะให้ความสำคัญด้านคุณภาพมากกว่าปริมาณ และเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
ด้านความรวดเร็วในการรับกรมธรรม์และการบริการสินไหม
บริษัทได้ปรับโครงสร้างการทำงานเพื่อจัดสายงานให้รับผิดชอบงานนั้นๆ โดยตรง

ในการขยายฐานเบี้ยประกัน บริษัทมุ่งขยายทั้งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค
เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด
โดยการเพิ่มจำนวนตัวแทน
รวมถึงบริษัทนายหน้าที่มีคุณภาพและขยายฐานในส่วนของธนาคารและสถาบันการเงิน
ให้มากขึ้น ตลอดจนการเข้าร่วมรับประกันภัยลูกค้ารายใหญ่ๆ กับบริษัทประกันภัยอื่น
รวมทั้งการรับประกันภัยต่อจากบริษัทประกันภัยอื่นเพิ่มขึ้น

ในส่วนของระบบการดำเนินงาน บริษัทมุ่งปรับปรุงและพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรองรับงานในอนาคตและบริษัทยังมีโครงการระบบสำรองข้อมูลที่จะเก็บไว้ภายนอกบริษัท
ซึ่งหากเกิดเหตุสุดวิสัยทางบริษัทสามารถนำมาใช้งานได้ทันที
นอกจากนั้นยังมุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพของบุคลากร โดยมีการจัดอบรมพนักงานทั้งบริษัทเป็นระยะๆ
ทั้งในด้านการบริหาร การตลาด และการจัดการสินไหมทดแทน เป็นต้น