4.  การวิจัยและพัฒนา

1.  ในธุรกิจบริการออกแบบ จัดหา และรับเหมาติดตั้งงานระบบวิศวกรรม
    บริษัทส่วนใหญ่จะไม่มีส่วนงานวิจัยผลิตภัณฑ์โดยตรง เนื่องจากไม่ได้เป็นผู้ผลิตสินค้าเอง
    การให้บริการติดตั้งจะทำตามแบบที่ได้รับการออกแบบโดยบริษัทวิศวกรที่ปรึกษาซึ่งว่าจ้างโดยเจ้าของโครงการ
    บริษัทวิศวกรที่ปรึกษาจะกำหนดจำนวน
    รุ่นและคุณสมบัติของอุปกรณ์ที่จะใช้ในการติดตั้งอย่างละเอียด
    เทคโนโลยีและเทคนิคในการติดตั้งระบบวิศวกรรมต่างๆ
    จะไม่สลับซับซ้อนและไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากนัก ทั้งนี้
    หากอุปกรณ์สำหรับการติดตั้งเป็นเทคโนโลยีที่ใหม่และบริษัทยังไม่มีความรู้หรือความชำนาญในการติดตั้ง
    บริษัทจะได้รับการถ่ายทอดและอบรมจากผู้ผลิตและจำหน่ายอุปกรณ์นั้นๆ โดยตรง ดังนั้น
    บริษัทจึงไม่มีหน่วยงานเพื่อทำการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือเทคโนโลยีการผลิตโดยเฉพาะ

1.  อย่างไรก็ดี
    บริษัทได้เน้นให้มีการพัฒนาและปรับปรุงวิธีการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่องเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล
    ลดต้นทุนของการให้บริการ ตลอดจนเพิ่มมูลค่าเพิ่มให้แก่ลูกค้า
    โดยมีการแบ่งการพัฒนาในแต่ละด้านดังนี้

1.  4.1 การพัฒนาด้านบุคลากร

1.  บริษัทได้จัดให้มีการฝึกอบรมให้แก่พนักงานอย่างสม่ำเสมอทั้งทางด้านปฏิบัติการและการบริการ
    โดยบริษัทจะจัดทำแผนงานการฝึกอบรมประจำปีทั้งการจัดฝึกอบรมภายในบริษัทเอง
    และการส่งพนักงานไปอบรมภายนอก
    เพื่อให้พนักงานได้ทราบถึงหลักสูตรที่จะมีการฝึกอบรมล่วงหน้า
    สำหรับวิทยากรในการอบรมจะมีทั้งวิทยากรจากภายในบริษัทเอง และวิทยากรจากภายนอก
    ซึ่งผู้ที่มีสิทธิเข้ารับการฝึกอบรมจะมีทั้งพนักงานทั่วไป วิศวกร และผู้บริหาร
    โดยขึ้นอยู่กับหัวข้อที่อบรมว่าเหมาะสมกับพนักงานระดับใด

1.  4.2 การพัฒนาด้านระบบคอมพิวเตอร์

1.  ในปี 2543 บริษัทได้มีแผนการพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์และสร้างระบบเชื่อมโยงในฝ่ายต่างๆ
    เพื่อมุ่งเน้นประสิทธิภาพในการควบคุมต้นทุน และประสิทธิภาพในการทำงาน
    โดยมุ่งเน้นการลดขั้นตอนการทำงาน ลดปริมาณงานทางด้านเอกสาร
    พร้อมทั้งเชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดเป็นข้อมูลเดียวกันในลักษณะเวลาจริง (Real Time)
    อีกทั้งช่วยในการประมวลผลสำหรับผู้บริหารในการวิเคราะห์และตัดสินใจ
    บริษัทจึงมีการนำระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) บางส่วนมาใช้ในปี
    2543 และคาดว่าจะพัฒนาจนเสร็จสมบูรณ์ในปี 2546 นี้

    3.  การพัฒนาระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9002

1.  บริษัทเล็งเห็นความสำคัญของระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO ดังนั้น ในปี 2543
    บริษัทจึงได้เริ่มนำระบบ ISO
    มาใช้ในการดำเนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและสามารถสนองตอบความต้องการของลูกค้า
    โดยในปีเดียวกันบริษัทได้รับการรับรองจาก BVQI
    สำหรับการนำระบบบริหารคุณภาพมาใช้ในการดำเนินงาน ISO 9002 Version 1994
    สำหรับในปี 2546 บริษัทมีแผนที่จะปรับปรุงและพัฒนาระบบบริหารมาตรฐานคุณภาพเป็น ISO
    9001 Version 2000 เพื่อเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Added)
    ในสินค้าและบริการของบริษัทแก่ลูกค้า

    3.  การพัฒนาด้านระบบความปลอดภัยในการทำงาน

1.  บริษัทได้ให้ความสำคัญต่อการลดอัตราการเกิดอุบัติเหตุของแต่ละโครงการของบริษัท
    โดยการจัดอบรมให้กับ พนักงานทุกระดับ ตามความเหมาะสมกับตำแหน่งและหน้าที่
    และจัดกิจกรรมความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อเสริมสร้างความรู้และจิตสำนึกด้านความปลอดภัยให้กับพนักงาน
    รวมถึงความเข้าใจในระบบการทำงานของเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยและคุณประโยชน์ของการจัดการด้านความปลอดภัย

1.  

1.  ค่าใช้จ่ายในการวิจัยและพัฒนาของบริษัทในระยะ 3 ปีที่ผ่านมา มีรายละเอียดดังนี้

1.  หน่วย : พันบาท

+-------------------------------+------------+------------+-----------+
| 1.  ประเภท                    | 1.  2543   | 1.  2544   | 1.  2545  |
+-------------------------------+------------+------------+-----------+
| 1.  การพัฒนาด้านบุคลากร          | 1.  201    | 1.  469    | 1.  417   |
+-------------------------------+------------+------------+-----------+
| 1.  การพัฒนาด้านระบบคอมพิวเตอร์   | 1.  -      | 1.  1,250  | 1.  3,015 |
+-------------------------------+------------+------------+-----------+
| 1.  การพัฒนาระบบคุณภาพมาตรฐาน   | 1.  1,139  | 1.  20     | 1.  36    |
|     ISO 9002                  |            |            |           |
+-------------------------------+------------+------------+-----------+
| 1.  การพัฒ                     | 1.  -      | 1.  -      | 1.  400   |
| นาด้านระบบความปลอดภัยในการทำงาน |            |            |           |
+-------------------------------+------------+------------+-----------+
| 1.  รวม                       | 1.  1,340  | 1.  1,739  | 1.  3,868 |
+-------------------------------+------------+------------+-----------+

1.  

1.