3. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

0.  3.1 ความเป็นมา

บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 18 กันยายน 2538
โดยมีวัตถุประสงค์หลักในการประกอบธุรกิจการเป็นผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์สื่อสารและโทรศัพท์เคลื่อนที่
สำหรับประวัติความเป็นมาและพัฒนาการที่สำคัญสามารถสรุปได้ดังนี้

บริษัทมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญในส่วนที่เกี่ยวกับการประกอบธุรกิจและการบริหารงานที่ผ่านมา
ดังนี้

  ปี 2538 - จัดตั้งบริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ด้วยทุนจดทะเบียน 30 ล้านบาท
  โดยได้รับสิทธิในการเป็นผู้จัดจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ Siemens จาก AIS

  ปี 2541 - จัดตั้งบริษัท เทเลแม็กซ์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ด้วยทุนจดทะเบียน 30
  ล้านบาท เพื่อประกอบธุรกิจจัดจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ Mobile from Shinawatra

-   Motorola Inc., U.S.A แต่งตั้ง บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด
    เป็นผู้จัดจำหน่าย (Distributor) Motorola ในระบบ Digital GSM แต่เพียงผู้เดียว
    ในประเทศไทย

  ปี 2542 - เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด
  ได้เพิ่มทุนจดทะเบียนและทุนชำระแล้วเป็น 60 ล้านบาท

  ปี 2543 - ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ Alcatel ในระบบ Digital
  GSM ในประเทศไทย

  ปี 2544 - เพิ่มทุนจดทะเบียนและทุนชำระแล้วเป็น 200 ล้านบาท เพื่อเข้าซื้อกิจการใน บริษัท
  เทเลแม็กซ์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ในวันที่ 19 ธันวาคม 2544

  - Trium Telecom Asia-Pacific Pte. Ltd.
  แต่งตั้งให้บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายหลักโทรศัพท์เคลื่อนที่ “Trium” ในประเทศไทย

  ปี 2545 - แปรสภาพเป็น บริษัทมหาชนและเพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 270 ล้านบาท
  เพื่อนำบริษัทเข้าเป็นหลักทรัพย์จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

-   Athens Communication Co.,Ltd (Thailand) แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่าย
    Handspring (Visorphone)

-   LG Electronic แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เสริม

  ปี 2546 - ลงทุนใน บริษัท เอ็ม ช็อป โมบาย จำกัด ในเดือนกุมภาพันธ์
  ซึ่งเป็นธุรกิจร้านค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่และให้บริการครบวงจรภายใต้รูปแบบ

  Franchise

-   ในเดือนพฤษภาคม มีการเปลี่ยนแปลงมูลค่าที่ตราไว้ของหุ้นสามัญของบริษัท จากเดิมมูลค่าหุ้นละ
    5 บาท เป็นมูลค่าหุ้นละ 1 บาท

-   ลงทุนในบริษัท พอร์ทัลเน็ท จำกัด ในเดือนมิถุนายน เพื่อทำธุรกิจ
    เกี่ยวกับการประมูลโครงการต่าง ๆ ของภาครัฐและเอกชน

-   ลงทุนใน บริษัท เอ็ม โซลูชั่น จำกัด ในเดือนตุลาคม
    เพื่อทำธุรกิจเกี่ยวกับการให้บริการเสริมบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Content aggreator)

-   บริษัทได้รับรางวัล Disclosure Report Award 2002
    จากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
    ซึ่งเป็นรางวัลสำหรับบริษัทจดทะเบียนที่มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการเปิดเผยข้อมูลในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปีและงบการเงินสำหรับปี
    2545
    ที่ชัดเจนและเป็นไปตามเกณฑ์ที่ทางสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์กำหนด

-   Motorola lnc. แต่งตั้งให้บริษัทเป็นผู้ติดตั้งระบบ และตัวแทนจำหน่าย Digital Trunked
    Mobile ในประเทศไทย

  ปี 2547 - เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 690 ล้านบาท โดยที่ทุนชำระแล้ว 540 ล้านบาท

-   ลงทุนเพิ่มในบริษัท เอ็ม โซลูชั่น จำกัด โดยมีทุนจดทะเบียน และทุนชำระแล้ว 2 ล้านบาท

-   บริษัท ซีเมนส์ จำกัด แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เสริม

  ปี 2548 - ได้รับความไว้วางใจจาก Nokia
  แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนให้บริการหลังการขายโดยให้สิทธิในการบริหาร Nokia Care
  Center (NCC) จำนวน 4 สาขา

  ปี 2549 - ได้รับความไว้วางใจจาก Nokia
  แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนให้บริการหลังการขายโดยให้สิทธิในการบริหาร Nokia Care
  Center (NCC) ทั้งหมดทั่วประเทศ จำนวน 7 สาขา

  - บริษัท ซัมซุง อิเลคทรอนิคส์ จำกัด แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

  ปี 2550 - ดำเนินการขยาย Nokia Care Center (NCC) เพิ่มขึ้นอีก 3 สาขา รวมเป็น 10
  สาขาทั่วประเทศ

-   ลงทุนเพิ่มในบริษัท เอ็ม โซลูชั่น จำกัด จำนวน 8 ล้านบาท และชำระแล้ว
    รวมเป็นจำนวนเงิน 4 ล้านบาท

  ปี 2551 - ดำเนินการขยาย Nokia Care Center (NCC) เพิ่มขึ้นอีก 2 สาขา รวมเป็น 12
  สาขาทั่วประเทศ

  ปี 2552 - บริษัทได้รับการจัดสรรจากผู้ผลิตให้เป็นผู้จัดจำหน่ายเพียงผู้เดียวในพื้นที่ภาคกลาง (
  ยกเว้น กรุงเทพฯ และปริมณฑล ) พื้นที่ภาคใต้ และกลุ่มค้าปลีกที่มีสาขาทั่วประเทศ( National
  Retail Chain หรือ NRC) บางส่วน

0.  3.2 ลักษณะการประกอบธุรกิจของบริษัท

บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้แบ่งหน่วยธุรกิจหลักออกเป็น 3
หน่วยด้วยกัน ได้แก่

1.ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่

ธุรกิจหลักของบริษัท คือเป็นผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์สื่อสารและโทรศัพท์เคลื่อนที่
โดยบริษัทจะทำหน้าที่ในการเป็นผู้จัดจำหน่าย (Distributor)
อย่างเป็นทางการของโทรศัพท์เคลื่อนที่ Nokia แบ่งลักษณะการขายออกเป็น 2 ลักษณะคือ

-   ลักษณะการขายส่ง (Wholesale)
    โดยทำการจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เสริมให้กับตัวแทนจำหน่าย (Micro
    Distributor) จำนวน 19 รายที่อยู่ในพื้นที่ที่บริษัทดูแลรับผิดชอบ
    และบริษัทค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีสาขาทั่วประเทศ (National Retail Chain) จำนวน 8
    ราย

-   ลักษณะการขายปลีก (Retail)
    โดยจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เสริมผ่านบริษัทในเครือคือ บริษัท เทเลแม็กซ์ เอเชีย
    คอร์ปอเรชั่น จำกัด โดยที่บริษัทได้ถือหุ้นในบริษัท เทเลแม็กซ์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด
    อยู่ร้อยละ 99.99 ซึ่งมีจำนวนสาขาทั้งสิ้น 18 สาขาและ 52 Outlets ณ สิ้นปี 2552
    นอกจากนี้บริษัท เทเลแม็กซ์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ยังได้รับสิทธิ์ในลักษณะ Franchise
    จากบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ให้ดำเนินงานภายในนามของ
    Telewiz ให้ทำหน้าที่ให้บริการรับชำระค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ Digital GSM
    Advance และ Digital GSM 1800
    โดยบริษัทจะได้รับส่วนแบ่งค่าธรรมเนียมในการรับชำระค่าบริการจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
    และบริการด้านอื่นๆ เช่น งานบริการจดทะเบียนเลขหมายใหม่ บริการต่อสัญญาณ เป็นต้น

นอกจากนี้บริษัทยังได้มีการเพิ่มรายได้และช่องทางการจัดจำหน่าย
โดยได้มีการให้บริการหลังการขายผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า (M-Link Service Center) 1
แห่ง และ Nokia Care Center อีก 12 แห่ง ณ สิ้นปี 2552 บริษัทฯ และบริษัทในเครือ มีสาขา
outlet ตัวแทนจำหน่าย ศูนย์บริการลูกค้า และ Nokia Care Collection Point ดังนี้

  หน่วย : แห่ง

+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+
| บริษัท                  | จำ  |      | จำ     |        |            |
|                       | แนก |      | แนกตาม |        |            |
|                       | ตาม |      | ระดับกา |        |            |
|                       | ช่อง |      | รบริการ |        |            |
|                       |     |      |        |        |            |
|                       | ทาง |      |        |        |            |
|                       | การ |      |        |        |            |
|                       | จำห |      |        |        |            |
|                       | น่าย |      |        |        |            |
+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+
|                       | ส   | Ou   | ศูน     | Nokia  | Nokia Care |
|                       | าขา | tlet | ย์บริการ | Care   |            |
|                       |     |      |        |        | Collection |
|                       |     |      | ลูกค้า   | Center | Point      |
+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+
| 1.บมจ. เอ็มลิ้งค์ เอเชีย   | -   | -    | 1      | 12     | 43         |
| คอร์ปอเรชั่น             |     |      |        |        |            |
+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+
| 2.บจ. เทเลแม็กซ์ เอเชีย  | 18  | 52   | -      | -      | -          |
| คอร์ปอเรชั่น             |     |      |        |        |            |
+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+
| รวม                   | 18  | 52   | 1      | 12     | 43         |
+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+

สำหรับนโยบายการบริหารงานของบริษัทและบริษัทย่อยนั้น เนื่องจากบริษัทดำเนินงานในรูปแบบของ
ผู้จัดจำหน่าย (Distributor) ซึ่งการขายสินค้าจะเป็นลักษณะของการขายส่ง (Wholesale)
ผ่านตัวแทนจำหน่ายต่างๆ
ส่วนการดำเนินงานของบริษัทย่อยนั้นจะเป็นการดำเนินงานในลักษณะขายปลีก (Retail)
ให้กับลูกค้าทั่วไป จากลักษณะการดำเนินธุรกิจที่แตกต่างกันดังกล่าวข้างต้น
ทำให้การนโยบายการบริหารงานมีการแบ่งแยกกันดังนี้

-   การบริหารการขาย

เนื่องจากลักษณะของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันของบริษัท
ทำให้การวางแผนการขายต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งกลุ่มลูกค้าของบริษัทสามารถแบ่งออกได้ 2
กลุ่มคือ กลุ่มลูกค้า Micro Distributor และ National Retail Chain
ซึ่งมียอดการสั่งซื้อในปริมาณมาก จะมีฝ่ายขายของบริษัทเป็นผู้ทำการขาย
และกลุ่มของลูกค้าที่เป็นผู้ใช้บริการโดยตรงซึ่งเป็นลักษณะการขายปลีก
จะใช้เป็นลักษณะจ้างพนักงานขายหน้าร้านให้เป็นผู้ทำการขาย

-   บุคลากร

ในส่วนของพนักงานทั่วไปจะมีการแบ่งแยกกันอย่างชัดเจน
ยกเว้นแต่ในส่วนของผู้บริหารที่จะทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบายและการบริหารงานโดยกลุ่มเดียวกัน

2. ธุรกิจวิทยุสื่อสาร

นอกจากธุรกิจจำหน่ายเครื่องและอุปกรณ์เสริมของโทรศัพท์เคลื่อนที่แล้ว บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย
คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้ดำเนินธุรกิจใหม่ในระบบวิทยุสื่อสาร “Trunked Radio”
ซึ่งเป็นระบบวิทยุสื่อสารคมนาคมเฉพาะกิจที่ให้บริการเพื่อการสื่อสารที่ใช้เฉพาะกลุ่ม
เพื่อให้สามารถติดต่อกันได้ในกลุ่มคลื่นความถี่เดียวกัน วิทยุสื่อสาร Trunked Radio
แบ่งออกเป็นระบบ Digital และ Analog โดยบริษัทฯ ได้มุ่งเน้นการพัฒนาวิทยุสื่อสารในระบบ
Digital เป็นหลัก ซึ่งเป็นทั้งผู้ติดตั้งระบบ และจำหน่ายเครื่องลูกข่ายให้กับหน่วยงานราชการ
และกลุ่มธุรกิจเอกชนทั่วประเทศ และได้เลือกใช้เทคโนโลยีของ Motorola
ซึ่งถือเป็นผู้นำตลาดระดับโลกที่มีส่วนแบ่งการตลาดรวมทั่วโลกกว่า 95%
จึงสามารถสร้างความเชื่อมั่นต่อผู้ใช้บริการได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้ บริษัทฯ
ได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการจาก Motorola Inc.
โดยมีการลงนามเซ็นสัญญาร่วมกัน เมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2546

3. ธุรกิจงานโครงการ

ธุรกิจงานโครงการของบริษัทได้ดำเนินการภายใต้ชื่อบริษัท พอร์ทัลเน็ท จำกัด ซึ่งบริษัทได้เข้าถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ 99.99 บริษัท พอร์ทัลเน็ท จำกัด ได้จัดอยู่ในกลุ่มธุรกิจประเภทงานโครงการ ซึ่งจะพิจารณาความเหมาะสมของโครงการต่างๆ ที่เปิดให้มีการประมูลขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่ระบบธุรกิจการสื่อสารและวางระบบเครือข่ายสารสนเทศเป็นหลัก ทั้งงานโครงการของภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และกลุ่มธุรกิจเอกชน ดังนั้นในการเข้าร่วมประมูลในโครงการขนาดใหญ่จะเป็นการเข้าร่วมในรูปแบบบริษัทค้าร่วม หรือบริษัทร่วมค้า เพื่อให้คุณสมบัติครบถ้วนตามที่ลูกค้ากำหนด และเป็นการเสริมศักยภาพในการดำเนินธุรกิจของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น

โครงสร้างรายได้ของบริษัทและบริษัทย่อยแยกตามประเภทของธุรกิจ

+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| ประเภทธุรกิจ  | ดำเนินการโดย  | %  | 2   |    | 2551 |    | 2   |    |
|             |              |  ก | 550 |    |      |    | 552 |    |
|             |              | าร |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
|             |              | ถือ | จำ  | %  | จำนว | %  | จำ  | %  |
|             |              | หุ้น | นวน |    | นเงิน |    | นวน |    |
|             |              |    | เงิน |    |      |    | เงิน |    |
|             |              |    |  (ล |    | (ล้าน |    |     |    |
|             |              |    | ้านบ |    | บาท) |    | (ล  |    |
|             |              |    | าท) |    |      |    | ้านบ |    |
|             |              |    |     |    |      |    | าท) |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 1. จำหน่ายโ  | บมจ.         |    | 8,  | 8  | 6,83 | 8  | 3,  | 6  |
| ทรศัพท์เคลื่อนที่ |  เอ็ม ลิ้งค์ เอเ |    | 648 | 2. | 8.76 | 0. | 698 | 1. |
|             | ชีย คอร์ปอเรชั่น |    | .70 | 25 |      | 29 | .71 | 95 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| แ           | บจ. เทเลแม็กซ์ | 9  | 931 | 8. | 71   | 8. | 602 | 1  |
| ละอุปกรณ์เสริม | เอเชีย        | 9. | .93 | 86 | 0.55 | 34 | .28 | 0. |
|             | คอร์ปอเรชั่น    | 99 |     |    |      |    |     | 09 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
|             | บจ. เอ็ม ช็อป  | 9  | 684 | 6. | 71   | 8. | 1,  | 2  |
|             | โมบาย        | 5. | .03 | 50 | 0.69 | 34 | 395 | 3. |
|             |              | 00 |     |    |      |    | .02 | 37 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
|             | บ            | 9  | 24  | 0. | 1    | 0. | 41  | 0. |
|             | จ. เอ็ม โซลูชั่น | 9. | .19 | 23 | 5.77 | 19 | .08 | 69 |
|             |              | 99 |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| รวม         |              |    | 10, | 9  | 8,27 | 9  | 5,  | 9  |
|             |              |    | 288 | 7. | 5.77 | 7. | 737 | 6. |
|             |              |    | .85 | 84 |      | 16 | .09 | 10 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 2.          | บจ. พอร์ทัลเน็ท | 9  | -   | -  | -    | -  | -   | -  |
|  งานโครงการ |              | 9. |     |    |      |    |     |    |
|             |              | 99 |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 3. บริก      | บมจ.         |    | 115 | 1. | 11   | 1. | 120 | 2. |
| ารซ่อมโทรศัพท์ |  เอ็ม ลิ้งค์ เอเ |    | .26 | 10 | 3.95 | 34 | .92 | 02 |
|             | ชีย คอร์ปอเรชั่น |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 4. อื่น ๆ     |              |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 5.1 ร       | บมจ. เอ็ม     |    | 19  | 0. | 1    | 0. | 16  | 0. |
| ายได้ค่าบริการ |  ลิ้งค์ เอเชีย ค |    | .36 | 18 | 5.91 | 19 | .24 | 27 |
|             | อร์ปอเรชั่น และ |    |     |    |      |    |     |    |
|             |              |    |     |    |      |    |     |    |
|             | บริษัทย่อย      |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 5           | บมจ. เอ็ม     |    | 30  | 0. | 6    | 0. | 33  | 0. |
| .2 รายได้ค่าส |  ลิ้งค์ เอเชีย ค |    | .14 | 29 | 0.85 | 71 | .20 | 56 |
| ่งเสริมการขาย | อร์ปอเรชั่น และ |    |     |    |      |    |     |    |
|             |              |    |     |    |      |    |     |    |
|             | บริษัทย่อย      |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 5           | บมจ. เอ็ม     |    | 53  | 0. | 4    | 0. | 47  | 0. |
| .3 ดอกเบี้ยรับ |  ลิ้งค์ เอเชีย ค |    | .09 | 51 | 0.55 | 48 | .41 | 79 |
|             | อร์ปอเรชั่น และ |    |     |    |      |    |     |    |
|             |              |    |     |    |      |    |     |    |
|             | บริษัทย่อย      |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 5.4 รายได้อื่น | บมจ. เอ็ม     |    | 8   | 0. | 1    | 0. | 15  | 0. |
|             |  ลิ้งค์ เอเชีย ค |    | .84 | 08 | 1.00 | 12 | .30 | 26 |
|             | อร์ปอเรชั่น และ |    |     |    |      |    |     |    |
|             |              |    |     |    |      |    |     |    |
|             | บริษัทย่อย      |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| รวม         |              |    | 111 | 1. | 12   | 1. | 112 | 1. |
|             |              |    | .43 | 06 | 8.31 | 50 | .15 | 88 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| รายได้รวม    |              |    | 10, | 10 | 8,51 | 10 | 5,  | 10 |
|             |              |    | 515 | 0. | 8.03 | 0. | 970 | 0. |
|             |              |    | .54 | 00 |      | 00 | .16 | 00 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+