3. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

1.  ประวัติความเป็นมา

บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) จดทะเบียนก่อตั้งเป็นบริษัทจำกัด เมื่อวันที่
18 กันยายน 2535 โดยบริษัท อิออน เครดิต เซอร์วิส จำกัด ภายใต้ชื่อ บริษัท
ไทยเครดิตเซอร์วิส จำกัด ด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 1 ล้านบาท โดยมีทุนที่เรียกชำระแล้ว
250,000 บาท ต่อมาในเดือนธันวาคม 2535 บริษัทฯ
ได้เริ่มประกอบธุรกิจสินเชื่อเช่าซื้อโดยการร่วมทำธุรกิจกับห้างสรรพสินค้าญี่ปุ่นที่เปิดให้บริการในประเทศไทย
และได้ทำการเปลี่ยนชื่อเป็นบริษัท สยามเอ็นซีเอส จำกัด และเพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 10 ล้านบาท
โดยมีทุนที่เรียกชำระแล้ว 5 ล้านบาท หลังจากนั้นในเดือนตุลาคม 2537 บริษัทฯ ได้เปลี่ยนชื่อเป็น
บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด

บริษัท อิออน เครดิต เซอร์วิส จำกัด ประเทศญี่ปุ่น (“อิออน เครดิต เซอร์วิส”)
ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ของบริษัทฯ ได้เริ่มก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในประเทศญี่ปุ่น
ปัจจุบันประกอบธุรกิจให้บริการทางด้านการเงินต่างๆ รวมถึงบริการบัตรเครดิต
บริการสินเชื่อส่วนบุคคล และบริการอื่นๆ จากความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจในประเทศญี่ปุ่น
และเป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหุ้นโตเกียว อิออน เครดิต เซอร์วิส
จึงเริ่มขยายธุรกิจไปยังประเทศต่างๆ ในภูมิภาคเอเชีย ได้แก่ ฮ่องกง ไทย มาเลเซีย ไต้หวัน จีน
(เซินเจิ้น) อินโดนีเซีย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ และกัมพูชา ตามลำดับ

ทั้งนี้
การดำเนินธุรกิจทางด้านการเงินในแต่ละภูมิภาคจะมุ่งเน้นการให้บริการทางการเงินแก่ประชากรในภูมิภาคนั้นๆ
ซึ่งการดำเนินธุรกิจดังกล่าวไม่มีผลประโยชน์ทับซ้อนกันแต่อย่างใด

การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญในช่วงระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมาของบริษัทฯ

ภายหลังจากที่บริษัทฯ ได้ทำการจดทะเบียนแปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนจำกัด
และเปลี่ยนแปลงมูลค่าที่ตราไว้จากเดิมหุ้นละ 10 บาท เป็นหุ้นละ 5 บาท
รวมทั้งเพิ่มทุนจดทะเบียนจากเดิม 200 ล้านบาท เป็น 250 ล้านบาท
โดยการออกหุ้นสามัญใหม่จำนวน 10 ล้านหุ้น
เพื่อเสนอขายให้แก่ประชาชนทั่วไปและพนักงานของบริษัทฯ จำนวน 9,800,000 หุ้น และ
200,000 หุ้น และได้เข้าจดทะเบียนเป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
ในเดือนธันวาคม 2544 ตามลำดับ

+---+-------+---------------------------------------------------------+
| 2 | กุม    | บริษัทฯ ได้รับการจัดอันดับ BBB+ (tha) จากบริษัทฟิทช์ เรตติ้ง         |
| 5 | ภาพันธ์ | (ประเทศไทย) จำกัด                                        |
| 5 |       |                                                         |
| 2 |       | บริษัทฯ ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO9001:2008                  |
|   |       | อันเป็นมาตรฐานสากลของระบบบริหารงานคุณภาพ จากบริษัท บูโร เวอริทัส |
|   |       | เซอทิฟิเคชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งการรับรองดังกล่าว             |
|   |       | เปรียบเสมือนการรับประกันว่า บริษัทฯ                            |
|   |       | จะสามารถให้การบริการที่สอดคล้องต่อคว                          |
|   |       | ามต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล |
|   |       | รวมทั้งสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฏหมายที่เกี่ยวข้อง                  |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | กร    | บริษัทฯ                                                   |
|   | กฎาคม | ได้รับม                                                   |
|   |       | อบใบอนุญาตให้ประกอบธุรกิจเป็นผู้ให้บริการการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ |
|   |       | ประเภทบัญชี ค (3)                                         |
|   |       | การให้บริการชำ                                            |
|   |       | ระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอุปกรณ์อย่างหนึ่งอย่างใดหรือผ่านทางเครือข่าย |
|   |       | และ ประเภทบัญชี ค (5)                                     |
|   |       | การให้บริการรับชำระเงินแทนจากกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศ        |
|   |       | และการสื่อสารตามพระรา                                     |
|   |       | ชกฤษฎีกาว่าด้วยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ |
|   |       | พ.ศ. 2551                                               |
|   |       |                                                         |
|   |       | บริษัท เอซีเอส แคปปิตอล คอร์ปอเรชั่น จำกัด ผู้ถือหุ้นใหญ่ของบริษัทฯ     |
|   |       | ได้เริ่มทำการศึกษ                                           |
|   |       | าและสำรวจตลาดสินเชื่อรายย่อยในประเทศกัมพูชาเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ |
|   |       | ด้วยการเปิดสำนักงานตัวแทนที่เมืองพนมเปญ ประเทศกัมพูชา            |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | ธ     | ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัทครั้งที่ 5/2552                         |
|   | ันวาคม | มีมติอนุมัติเงินลงทุนเพิ่มเติมในบริษัท เอซีเอส เทรดดิ้ง เวียดนาม จำกัด   |
|   |       | จำนวน 8,000 ล้านเวียดนามด่อง หรือประมาณ 16 ล้านบาท           |
|   |       | เพื่อรักษาสัดส่วนการถือครองหุ้นที่ร้อยละ 20 โดยเงินเพิ่มทุนส่วนนี้        |
|   |       | (ชำระภายในไตรมาสแรกของปี 2553)                           |
|   |       | จะนำไปใช้เป็นเงินทุนห                                       |
|   |       | มุนเวียนเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจสินเชื่อรายย่อยในประเทศเวียดนาม |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
| 2 | ม     | บริษัทฯ ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO14001 : 2004               |
| 5 | กราคม | อันเป็นมาตรฐานสากลของระบบบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม จากบริษัท บูโร   |
| 5 |       | เวอริทัส เซอทิฟิเคชั่น (ประเทศไทย) จำกัด                       |
| 3 |       | เพื่อสร้างความมั่นใจในการบริการ                               |
|   |       | และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า                       |
|   |       | โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ |
|   |       |                                                         |
|   |       | บริษัทฯ ได้จัดทำระบบบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อมขึ้น                 |
|   |       | โ                                                       |
|   |       | ดยให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐานระบบบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อม |
|   |       | (ISO 14001)                                             |
|   |       | และกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มีการนำไปปฏิบัติและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง   |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | เ     | บริษัทฯ ได้จัดตั้ง บริษัท อีเทอนอล 5 นิติบุคคลเฉพาะกิจ จำกัด          |
|   | มษายน | ซึ่งจดทะเบียนภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์แห่งประเทศไทย      |
|   |       | เพื่อประกอบการเป็นนิติบุคคลเฉพาะกิจ                            |
|   |       | ภายใต้พระราชกำหนดนิติบุคคลเฉพาะกิจเพื่อการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์ |
|   |       | พ.ศ. 2540 โดยบริษัทฯ ได้เข้าถือหุ้นเป็นสัดส่วน ร้อยละ 26           |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | พฤ    | บริษัทฯ                                                   |
|   | ษภาคม | ได้ทำสัญญาซื้อขายสิทธิเรียก                                    |
|   |       | ร้องในลูกหนี้บัตรเครดิตภายใต้โครงการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์กับบริษัท |
|   |       | อีเทอนอล 5 นิติบุคคลเฉพาะกิจ จำกัด (Eternal 5) เป็นจำนวน 4,355 |
|   |       | ล้านบาท โดย Eternal 5 ได้แต่งตั้งให้บริษัทฯ                     |
|   |       | เป็นผู้ให้บริการจัดเก็บหนี้ดังกล่าว และ Eternal 5                  |
|   |       | ซึ่งเป็น                                                   |
|   |       | บริษัทย่อยได้ออกหุ้นกู้ภายใต้โครงการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์เป็นจำนวน |
|   |       | 2,790 ล้านบาท ซึ่งคาดว่าจะไถ่ถอนในปี 2556                     |
|   |       | และครบกำหนดไถ่ถอนสุดท้ายในปี 2558 โดยฟิทช์ เรทติ้งส์             |
|   |       | ได้ประกาศให้อันดับเครดิตสากลสกุลเงินในประเทศระยะยาวที่ ‘A-’      |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | ม     | บริษัท ฟิทช์ เรทติ้งส์ (ประเทศไทย) จำกัด                        |
|   | ิถุนายน | ประกาศคงอันดับเครดิตภายในประเทศ (National Ratings)         |
|   |       | ระยะยาวของบริษัทฯ ที่ระดับ ‘BBB+(tha)’                       |
|   |       | และอันดับเครดิตในประเทศระยะสั้นที่ระดับ ‘F2(tha)’               |
|   |       | โดยแนวโน้มอันดับเครดิตระยะยาวมีเสถียรภาพ                      |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | ก     | ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัทครั้งที่ 4/2553                         |
|   | ันยายน | มีมติให้ลงทุนในบริษัทย่อยที่จะจัดตั้งขึ้นที่ประเทศกัมพูชา ด้วยมูลค่าเงินลงทุน  |
|   |       | ไม่เกิน 1 ล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 32 ล้านบาท          |
|   |       | เพื่อเป็นการขยายโอกาสทางธุรกิจสินเชื่อรายย่อยไปยังประเทศกัมพูชา     |
|   |       | ซึ่งปัจจุบันอยู่ในระหว่างยื่นขอใบอนุญาตประกอบการธุรกิจไมโครไฟแนนซ์    |
|   |       | และคาดว่าจะเริ่มให้บริการสินเชื่อเช่าซื้อได้ในปี 2554                |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | ธ     | ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัทครั้งที่ 5/2553                         |
|   | ันวาคม | มีมติอนุมัติรายการขายเงินลงทุนในหลักทรัพย์ของ AEON Credit Service |
|   |       | (M) Berhad จำนวน 1,800,000 หุ้น หรือร้อยละ 1.5 ให้กับ AEON    |
|   |       | Credit Service Co., Ltd.                                |
|   |       | โดยรายการดังกล่าวถือเป็นรายการที่เกี่ยวโยงกันตามประกาศที่เกี่ยวข้อง   |
|   |       | ซึ่งได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการตรวจสอบ และคณะกรรมการบริษัท        |
|   |       | ตลอดจนเปิดเผยสารสนเทศต่อตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ตามลำดับ   |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
| 2 | ม     | ACS Trading Vietnam Co., Ltd. ได้เพิ่มทุนจดทะเบียนจาก 10,000 |
| 5 | กราคม | ล้านเวียดนามดอง เป็น 50,000 ล้านเวียดนามดอง โดยบริษัทฯ         |
| 5 |       | ได้ชำระค่าหุ้นเป็นจำนวนร้อยละ 20                              |
| 4 |       | ของการเพิ่มทุนจดทะเบียนดังกล่าวเป็นจำนวนเงิน 12.66 ล้านบาท       |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | กร    | บริษัทฯ ได้ออกและเสนอขายหุ้นกู้ชนิดไม่ด้อยสิทธิ                     |
|   | กฎาคม | ให้แก่ธนาคารแห่งหนึ่งในประเทศญี่ปุ่นเป็นจำนวน 15 ล้านดอลลาร์สหรัฐ    |
|   |       | (ประมาณ 464 ล้านบาท) อายุ 5 ปี ซึ่งค้ำประกันโดยธนาคารแห่งเดียวกัน |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | ก     | บริษัทฯ ได้ร่วมลงนามกับธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)            |
|   | ันยายน | และบริษัทศูนย์ประมวลผล จำกัด                                 |
|   |       | ในโครงการเบิกถอนเงินสดโดยใช้บัตรสมาชิกอิออน ยัวร์แคช            |
|   |       | ผ่านตู้เอทีเอ็มธนาคารกสิกรไทยกว่า 7,000 เครื่องทั่วประเทศ          |
|   |       | ได้ตั้งแต่วันที่ 19 กันยายน 2554 เป็นต้นไป                        |
|   |       | เพื่อ                                                     |
|   |       | อำนวยความสะดวกและเพิ่มช่องทางบริการให้แก่ลูกค้าในการเบิกถอนเงินสด |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | ตุลาคม | ณ วันที่ 7 ตุลาคม 2554 บริษัทฯ ได้จดทะเบียนจัดตั้งบริษัท อิออน        |
|   |       | ไมโครไฟแนนซ์ (ประเทศกัมพูชา) จำกัด                          |
|   |       | ซึ่งเป็นบริษัทย่อยแห่งใหม่ในประเทศกัมพูชา                         |
|   |       | เพื่อดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับสินเชื่อรายย่อย โดย                       |
|   |       |                                                         |
|   |       | บริษัทฯ ได้เข้าถือหุ้นทั้งหมด คิดเป็นมูลค่าเงินลงทุนจำนวน 29.96 ล้านบาท |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | ธ     | บริษัทฯ ได้พัฒนาระบบความปลอดภัยออนไลน์กับบริการ Verified by     |
|   | ันวาคม | Visa และ MasterCard SecureCode ตามมาตรฐานสากลขึ้น         |
|   |       | เพื่อช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้ถือบัตรเครดิตอิออน                  |
|   |       | ในการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต                  |
|   |       | ซึ่งลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตอิออนสามารถซื้อสินค้า                       |
|   |       | และบริการออนไลน์ด้วยความมั่นใจ โดยใช้รหัสผ่าน                   |
|   |       | และข้อความยืนยันส่วนตัว                                      |
|   |       | โดยลูกค้าจะมั่นใจว่ากำลังทำรายการใช้จ่ายผ่านร้านค้า e-Commerce     |
|   |       | ที่ลงทะเบียนไว้กับ VISA / MasterCard อย่างถูกต้อง               |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   |       | บริษัทฯ ได้ออกและเสนอขายหุ้นกู้ชนิดไม่ด้อยสิทธิและมีหลักประกัน         |
|   |       | ให้แก่ธนาคารแห่งหนึ่งในประเทศญี่ปุ่นเป็นจำนวน 20 ล้านดอลลาร์สหรัฐ    |
|   |       | (ประมาณ 619 ล้านบาท) อายุ 5 ปี ซึ่งค้ำประกันโดยธนาคารแห่งเดียวกัน |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
| 2 | กุม    | ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัทครั้งที่ 1/2555                         |
| 5 | ภาพันธ์ | มีมติอนุมัติรายการขายเงินลงทุนในหลักทรัพย์ของ บริษัท เอซีเอส เครดิต   |
| 5 |       | แมนเนจเม้นท์ จำกัด จำนวน 550 หุ้น หรือร้อยละ 4.58 ให้กับบริษัท     |
| 5 |       | อิออน เครดิต เซอร์วิส จำกัด                                  |
|   |       | โดยรายการดังกล่าวถือเป็นรายการเกี่ยวโยงกันตามประกาศที่เกี่ยวข้อง    |
|   |       | ซึ่งได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการตรวจสอบ และคณะกรรมการบริษัท        |
|   |       | ตลอดจนเปิดเผยสารสนเทศต่อตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ตามลำดับ   |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   |       | เมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2555                                  |
|   |       | บริษัทได้ขายลูกหนี้สินเชื่อภายใต้สัญญาสินเชื่อส่วนบุคคล                 |
|   |       | สัญญาสินเชื่อแบบมีวัตถุประสงค์                                  |
|   |       | และสัญญาเช่าซื้อที่ได้ตัดจำหน่ายเป็นหนี้สูญแล้ว โดยวิธีการประมูล         |
|   |       |                                                         |
|   |       | ซึ่งบริษัท เจ เอ็ม ที เน็ทเวอร์ค เซอร์วิสเซ็ส จำกัด                 |
|   |       | เป็นผู้ประมูลซื้อได้ในราคา 296.68 ล้านบาท                       |
|   |       | และมีภาษีมูลค่าเพิ่มของลูกหนี้ภายใต้สัญญาเช่าซื้อจำนวน 7.18 ล้านบาท    |
|   |       | รวมเป็นเงินจำนวน 303.86 ล้านบาท                            |
+---+-------+---------------------------------------------------------+
|   | มีนาคม | บริษัทฯ ได้ร่วมลงนามในสัญญาเงินกู้ระหว่างประเทศ (Cross Border    |
|   |       | Syndicated Loan Facility) กับธนาคาร Mizuho Corporate     |
|   |       | Bank Ltd. (ผู้จัดหาวงเงิน), Citibank Japan Ltd., the        |
|   |       | Norinchukin Bank, The Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ    |
|   |       | Ltd., and Mitsubishi UFJ Trust and Banking Corporation  |
|   |       | ด้วยมูลค่าวงเงินรวม 130 ล้านเหรียญดอลล่าสหรัฐฯ ระยะเวลากู้ยืม 3 ปี  |
|   |       | ภายใต้โปรแกรม การประกันเงินสินเชื่อ Overseas United Loan      |
|   |       | Insurance จากสถาบันประกันการส่งออกและการลงทุนแห่งประเทศญี่ปุ่น   |
|   |       | Nippon Export and Investment Insurance (“NEXI”)         |
|   |       | ซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐบาลญี่ปุ่น                                 |
|   |       | ทำหน้าที่ส่งเสริมและรองรับธุรกรรมของบริษัทญี่ปุ่นในต่างประเทศ         |
+---+-------+---------------------------------------------------------+

ณ วันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2555 บริษัทฯ มีสาขารวมทั้งสิ้นจำนวน 87 แห่ง
แบ่งเป็นสาขาในเขตกรุงเทพฯ จำนวน 31 แห่ง และสาขาในต่างจังหวัดจำนวน 56 แห่ง
ซึ่งสามารถให้บริการครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ (ดูรายละเอียดใน 5.
ทรัพย์สินที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ)

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีจุดให้บริการสินเชื่อกว่า 280 จุด
และมีเครื่องอนุมัติวงเงินสินเชื่ออัตโนมัติผ่านบัตร (Electronic Data Capture: EDC) กว่า
1,500 เครื่อง ตามห้างสรรพสินค้า และร้านค้าชั้นนำต่างๆ
เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าของบริษัทฯ พร้อมด้วยเครื่องเบิกและชำระเงินสดอัตโนมัติจำนวน
340 เครื่อง ติดตั้งในเขตกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด

2.  ภาพรวมการประกอบธุรกิจของบริษัทฯ

บริษัทฯ ประกอบธุรกิจหลักในการให้บริการสินเชื่อรายย่อย (Retail Finance) แก่ลูกค้า
อันประกอบด้วย สินเชื่อเช่าซื้อ สินเชื่อบัตรเครดิต และสินเชื่อส่วนบุคคล ในรอบบัญชีที่ผ่านมา
ธุรกิจที่สร้างรายได้หลักให้แก่บริษัทฯ คือ ธุรกิจบัตรเครดิต และธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคล
ซึ่งมีสัดส่วนคิดเป็นร้อยละ 40 และร้อยละ 44 ของรายได้รวม ตามลำดับ ส่วนธุรกิจสินเชื่อเช่าซื้อ
มี0สัดส่วนร้อยละ 5 ของรายได้รวม

ณ วันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2555 บริษัทฯ ให้บริการสินเชื่อทั้งหมดอยู่ 2.85 ล้านบัญชี
(รวมสินเชื่อที่อยู่ภายใต้โครงการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์)
และมีการออกบัตรเครดิตรวมทั้งสิ้นจำนวน 2.01 ล้านบัตร

3.  โครงสร้างรายได้ของบริษัทฯและบริษัทย่อย

[TABLE]

หมายเหตุ - รอบระยะเวลาบัญชีของบริษัทฯ สิ้นสุดวันที่ 20 กุมภาพันธ์ของทุกปี

-   ¹สินค้าผ่อนชำระรายการใหม่ (ยกเว้นจักรยานยนต์) ที่เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 21 มกราคม 2554
    บริษัทฯ จะให้บริการสินเชื่อเงินกู้แบบมีวัตถุประสงค์แทนสัญญาเช่าซื้อ

    1.  เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

นโยบายหลักในการดำเนินธุรกิจตลอดมา
คือการบริการที่ให้ประโยชน์กับผู้ถือบัตรอิออนผ่านบริการสินเชื่อ การเงินต่างๆ
และปรัชญาในการดำเนินธุรกิจร่วมกันของกลุ่มผู้บริหารบริษัทฯ
ทั้งในญี่ปุ่นและทั่วทั้งเอเชียคือการให้โอกาสทางการเงินแก่ลูกค้าผู้ถือบัตรเพื่อใช้จ่ายในชีวิตประจำวันผ่านบริการทางการเงินที่ให้สิทธิประโยชน์สูงสุด
อิออนได้ให้ความใส่ใจกับความต้องการของลูกค้าเป็นหลักและพยายามเพิ่มมาตรฐานการบริการทางการเงินของบริษัทฯ
เพื่อสร้างความมั่นใจในการใช้บริการให้กับลูกค้าบริษัทฯ
ตลอดจนมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม
และส่งเสริมการรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

บริษัทฯ มีเป้าหมายที่จะให้บริการที่สะดวกสบายแก่ลูกค้าผ่านการใช้บริการสินเชื่อในรูปแบบต่างๆ
ของ บริษัทฯ ด้วยบริการที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าและร้านคู่ค้า ซึ่งจะยังผลให้บริษัทฯ
ก้าวขึ้นสู่การเป็นผู้นำตลาดสินเชื่อรายย่อยของประเทศไทยในอนาคต ทั้งนี้ บริษัทฯ
มีแผนที่จะขยายฐานลูกค้าและเครือข่ายการให้บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว