2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

  2.1 ประวัติความเป็นมาและพัฒนาการที่สำคัญ

  บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (“บริษัท” หรือ “ADVANC”)
  จดทะเบียนเป็นบริษัทจำกัด เมื่อวันที่ 24 เมษายน 2529
  โดยมีวัตถุประสงค์เริ่มแรกในการดำเนินธุรกิจให้เช่าและให้บริการคอมพิวเตอร์ ต่อมาในปี 2532
  บริษัท ชินวัตรคอมพิวเตอร์ แอนด์ คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (มหาชน)
  ซึ่งปัจจุบันได้เปลี่ยนชื่อเป็นบริษัท ชิน คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
  ได้เข้ามาเป็นผู้ถือหุ้นของบริษัทใน
  สัดส่วนร้อยละ 60 ของทุนจดทะเบียน
  และได้เปลี่ยนวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกิจเป็นการให้บริการ
  โทรคมนาคม เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2534
  หุ้นสามัญของบริษัทได้เข้าเป็นหลักทรัพย์จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย และในวันที่
  19 กุมภาพันธ์ 2542 Singtel Strategic Investments Private Limited
  (“SingTel”) ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่ม Singapore Telecommunications Pte. Ltd.
  ประเทศสิงคโปร์ซึ่งดำเนินธุรกิจเทคโนโลยีสื่อสารและโทรคมนาคมได้เข้าถือหุ้นในบริษัท ปัจจุบัน
  SingTel เป็นผู้ถือหุ้นในบริษัททั้งสิ้นร้อยละ 19.35

นอกเหนือจากธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่แล้ว
บริษัทยังได้ขยายการลงทุนในกิจการที่เกี่ยวกับโทรคมนาคมโดยในเดือนธันวาคม 2541
บริษัทได้เข้าถือหุ้นในบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (AWM) ในสัดส่วนร้อยละ
99.99 ซึ่งดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ จากนั้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2542
บริษัทได้เพิ่มสัดส่วนการถือหุ้นในบริษัท แอดวานซ์ เพจจิ้ง จำกัด (APG) (เดิมชื่อ บริษัท ชินวัตร
เพจจิ้ง จำกัด) ซึ่งดำเนินธุรกิจให้บริการโทรศัพท์ติดตามตัว จากเดิมร้อยละ 60.00 เป็นร้อยละ
99.99 และในเดือนตุลาคม 2542 บริษัทเข้าถือหุ้นในบริษัท แอดวานซ์ ดาต้าเน็ทเวอร์ค
คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (ADC) (เดิมชื่อบริษัท ชินวัตร ดาต้าคอม จำกัด) ในสัดส่วนร้อยละ 67.95
และบริษัท ดาต้าเน็ทเวอร์ค โซลูชั่นส์ จำกัด (DNS) ในสัดส่วนร้อยละ 49.00
ซึ่งทั้งสองบริษัทดำเนินธุรกิจการให้บริการสื่อสารข้อมูลผ่านสายโทรศัพท์

ตามมติที่ประชุมวิสามัญผู้ถือหุ้นครั้งที่ 2/2544 เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2544
ได้อนุมัติให้บริษัทซื้อหุ้นบริษัท ชิน ดิจิตอล จำกัด (SDT) ในสัดส่วนร้อยละ 99.99
หรือมูลค่าการลงทุนรวม 540 ล้านบาท จาก บริษัท ชิน คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (“SHIN”)
และ Singtel Strategic Investments Private Limited (“SingTel”)
ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่ม Singapore Telecommunications Pte. Ltd. บริษัท SDT เป็นผู้ถือหุ้น
ร้อยละ 97.54 ใน บริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด (DPC) ผู้ประกอบกิจการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ
GSM 1800 โดยบริษัทได้ให้การสนับสนุนทางการเงินแก่ SDT ในวงเงินประมาณ 17,300 ล้านบาท
เพื่อใช้ชำระหนี้ให้แก่ SHIN และ SingTel

  ทั้งนี้บริษัทได้จัดสรรหุ้นสามัญที่ยังมิได้ออกจำหน่ายจำนวน 23.5
  ล้านหุ้นเป็นการเฉพาะเจาะจงให้แก่ SHIN จำนวน 17 ล้านหุ้น และ SingTel จำนวน 6.5
  ล้านหุ้น คิดเป็นมูลค่ารวมทั้งสิ้น 10,024 ล้านบาท เพื่อเป็นเงินทุนส่วนหนึ่งในการลงทุนดังกล่าว

  ตามมติที่ประชุมกรรมการบริษัทครั้งที่ 8/2544 เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2544
  ได้อนุมัติให้บริษัทซื้อหุ้นบริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด (DPC) ในสัดส่วนร้อยละ 98.17
  หรือมูลค่าการลงทุนรวม 20,300 ล้านบาท จากบริษัท ชิน ดิจิตอล จำกัด (SDT)
  เพื่อใช้หนี้คืนให้แก่บริษัทและลดภาระภาษีด้านรายได้ค่าดอกเบี้ย โดยได้เข้าไปซื้อหุ้น DPC
  เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2544 ซึ่งจะทำให้บริษัทเป็นผู้ถือหุ้นใน DPC โดยตรง

  2.2 ภาพรวมการประกอบธุรกิจ

  บริษัทเป็นบริษัทหนึ่งในกลุ่มของบริษัท ชิน คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (SHIN) ซึ่งเป็นบริษัท
  ที่ประกอบธุรกิจการเข้าลงทุนและมีส่วนร่วมในการบริหารในบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมสื่อสารโทรคมนาคมและมัลติมีเดีย
  โดย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2544 ธุรกิจของกลุ่ม SHIN แบ่งได้เป็น 4 สายธุรกิจหลัก
  สรุปสาระสำคัญได้ดังนี้

+-------------------+--------------------------------------------------+
| สายธุรกิจหลัก        | บริษัทผู้ประกอบธุรกิจ                                  |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| สื่อ                | บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (“บริษัท”   |
| สารโทรคมนาคมไร้สาย | หรือ “ADVANC”)                                    |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด (“DPC”) ลงทุนผ่านทาง บริษัท ชิน   |
|                   | ดิจิตอล จำกัด (“SDT”)                               |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส มาร์เกตติ้ง จำกัด (“AWM”)        |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัท แอดวานซ์ เพจจิ้ง จำกัด (“APG”)                  |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัท แอดวานซ์ ดาต้าเน็ทเวอร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด       |
|                   | (“ADC”)                                          |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัท ดาต้าเน็ทเวอร์ค โซลูชั่นส์ จำกัด (“DNS”)            |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| ดาวเทีย            | บริษัท ชิน แซทเทลไลท์ จำกัด (มหาชน) (“SATTEL”)        |
| มและธุรกิจต่างประเทศ |                                                  |
|                   | บริษัท ชิน บรอดแบนด์ อินเตอร์เนต (ประเทศไทย) จำกัด      |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัท ซี.เอส. คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (“CSC”)             |
|                   |                                                  |
|                   | Cambodia Shinawatra Co., Ltd. (“CAM”)            |
|                   |                                                  |
|                   | Lao Telecommunications Co., Ltd. (“LAO”)         |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| สื่อและโฆษณา        | บริษัท เอสซี แมทช์บอกซ์ จำกัด (“SMB”)                  |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัท ไอทีวี จำกัด (มหาชน) (“ITV”)                   |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| ธุรกิจอี-บิสสิเนส      | บริษัท เทเลอินโฟมีเดีย จำกัด (“TMC”)                   |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัท เอดี เวนเจอร์ จำกัด (“ADV”)                    |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัท ไอที แอพพลิเคฃั่นส์ เซอร์วิส จำกัด (“ITAS”)         |
+-------------------+--------------------------------------------------+

  บริษัทประกอบธุรกิจให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ย่านความถี่ 900 MHz ทั้งระบบอนาลอก
  NMT และระบบดิจิตอล GSM โดยได้รับอนุญาตให้ดำเนินงานจาก ทศท.
  ตามสัญญาร่วมการงานลงวันที่ 27 มีนาคม 2533
  และข้อตกลงต่อท้ายสัญญาที่เกี่ยวข้องซึ่งจัดทำขึ้นภายหลัง
  โดยบริษัทจะต้องจ่ายเงินผลประโยชน์ตอบแทนรายปีให้ ทศท. ในอัตราร้อยละ 25-30
  ของรายได้ค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (รายละเอียดของสัญญาในเอกสารแนบ 3)
  หรืออย่างน้อยเท่ากับเงินขั้นต่ำที่ระบุในสัญญาฯ ดังกล่าว สัญญาร่วมการงานที่ได้รับอนุญาตจาก
  ทศท. เป็นสัญญาประเภทบีทีโอ (BTO: Build–Transfer–Operate)

  ในเดือนกันยายน 2544 บริษัทได้มีการลงทุนในกิจการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบดิจิตอล GSM 1800
  ของบริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด (DPC) ซึ่งมีทุนจดทะเบียนชำระแล้ว 8,556 ล้านบาท
  โดยบริษัทได้เข้าไปลงทุนในสัดส่วนร้อยละ 99.99 ในบริษัท ชิน ดิจิตอล จำกัด (SDT) ซึ่ง SDT
  เป็นผู้ถือหุ้น ร้อยละ 97.54 ใน DPC ในเดือน ธันวาคม 2544 บริษัท ได้เข้าซื้อหุ้น บริษัท
  ดิจิตอล โฟน จำกัด ( DPC ) จากบริษัท ชิน ดิจิตอล จำกัด ( SDT )
  ซึ่งทำให้บริษัทเป็นผู้ถือหุ้นใน DPC โดยตรงในสัดส่วนร้อยละ 98.17

  DPC ประกอบธุรกิจให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบดิจิตอล GSM ย่านความถี่ 1800
  MHz โดยได้รับสัญญาร่วมการงานให้ดำเนินกิจการโทรคมนาคมจาก กสท. ตามสัญญาลงวันที่ 19
  พฤศจิกายน 2539 และข้อตกลงต่อท้ายสัญญาที่เกี่ยวข้องซึ่งจัดทำขึ้นภายหลัง โดย DPC
  จะต้องจ่ายเงินผลประโยชน์ตอบแทนรายปีให้ กสท. เป็นอัตราร้อยละ 20-30
  ของรายได้ค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (รายละเอียดของสัญญาในเอกสารแนบ 3)
  หรืออย่างน้อยเท่ากับเงินขั้นต่ำที่ระบุในสัญญา สัญญาร่วมการงานดังกล่าวเป็นสัญญาประเภทบีทีโอ
  (BTO: Build–Transfer–Operate) นอกจากนี้ DPC
  จะให้บริการโทรศัพท์มือถือผ่านเครือข่ายร่วมกับบริษัท โดยมีสัญญาการใช้บริการเครือข่ายร่วม
  (Network Roaming) ระหว่าง บริษัท กับ DPC ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบดิจิตอล
  GSM 1800 สามารถใช้งานได้ทั่วประเทศเหมือนกับผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบดิจิตอล GSM
  Advance หลังจากที่บริษัทได้เข้าถือหุ้นใน DPC แล้ว โครงสร้างการถือหุ้นของกลุ่ม บมจ. ชิน
  คอร์ปอเรชั่น และของบริษัท
  จะมีการเปลี่ยนแปลงโดยสามารถแสดงได้ในแผนผังโครงสร้างการถือหุ้นของกลุ่ม บมจ. ชิน
  คอร์ปอเรชั่น และของบริษัท ดังนี้

  2.3 โครงสร้างรายได้

โครงสร้างรายได้ที่เกิดจากการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทและบริษัทย่อยให้บุคคลภายนอกในระยะ
3 ปีที่ผ่านมา และสำหรับปี สิ้นสุด วันที่ 31 ธันวาคม 2544

หน่วย : ล้านบาท

+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
| ผล         | ด          | ร้อย |   ปี  |    |   ปี  |    | ปี    |    |
| ิตภัณฑ์/บริการ | ำเนินการโดย | ละก |      |    |      |    | 2544 |    |
|            |            | ารถ | 2542 |    | 2543 |    |      |    |
|            |            | ือหุ้น |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
|            |            | ข   | ร    | ร  | ร    | ร  | ร    | ร  |
|            |            | องบ | ายได้ | ้อย | ายได้ | ้อย | ายได้ | ้อย |
|            |            | ริษัท |      | ละ |      | ละ |      | ละ |
|            |            |     |      |    |      |    |      |    |
|            |            | ณ   |      |    |      |    |      |    |
|            |            | 31  |      |    |      |    |      |    |
|            |            | ธ   |      |    |      |    |      |    |
|            |            | .ค. |      |    |      |    |      |    |
|            |            | 44  |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
| ธุรกิจโท     |            |     |      |    |      |    |      |    |
| รศัพท์เคลื่อนที่ |            |     |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
|   บริการโท  | บ          | -   | 1    | 6  | 2    | 6  | 3    | 6  |
| รศัพท์เคลื่อนที่ | มจ.แอดวานซ์ |     | 6,68 | 4. | 4,62 | 4. | 8,71 | 3. |
|            | อินโฟร์      |     | 7.92 | 50 | 2.03 | 90 | 3.72 | 74 |
|            | เซอร์วิส     |     |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
|   บริการแ   | บจ. ดิจิตอล  | 98  | -    | -  | -    | -  | 1,48 | 2. |
| ละการขายโท | โฟน        | .17 |      |    |      |    | 4.38 | 44 |
| รศัพท์เคลื่อนที่ |            |     |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
|   การขาย   | บจ.        | 99  | 6,74 | 2  | 1    | 2  | 1    | 2  |
| และให้เช่าโท | แอดวานซ์    | .99 | 7.89 | 6. | 0,71 | 8. | 8,11 | 9. |
| รศัพท์เคลื่อนที่ | ไวร์เลส     |     |      | 08 | 8.97 | 25 | 2.13 | 82 |
|            | มาร์เก็ตติ้ง   |     |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
| รวม        |            |     | 2    | 9  | 3    | 9  | 5    | 9  |
|            |            |     | 3,43 | 0. | 5.34 | 3. | 8,31 | 6. |
|            |            |     | 5.81 | 58 | 1.00 | 16 | 0.23 | 00 |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
| ธุรกิจโทร    |            |     |      |    |      |    |      |    |
| ศัพท์ติดตามตัว |            |     |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
|   บริการโทร | บจ.        | 99  | 1,35 | 5. | 1,14 | 3. | 53   | 0. |
| ศัพท์ติดตามตัว | แอดวานซ์    | .99 | 0.12 | 22 | 4.32 | 02 | 7.45 | 88 |
|            | เพจจิ้ง      |     |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
|   ค่าเช่าโทร | บจ.        | 99  | 6.67 | 0. | 3.59 | 0. | 1.1  | 0. |
| ศัพท์ติดตามตัว | แอดวานซ์    | .99 |      | 03 |      | 01 |      | 00 |
|            | เพจจิ้ง      |     |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
|            | บจ.        | 99  | 25   | 0. | 19   | 0. | 7    | 0. |
|  การขายโทร | แอดวานซ์    | .99 | 0.32 | 97 | 3.92 | 51 | 0.05 | 12 |
| ศัพท์ติดตามตัว | เพจจิ้ง      |     |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
| รวม        |            |     | 1,60 | 6. | 1,34 | 3. | 6    | 1. |
|            |            |     | 7.11 | 22 | 1.83 | 54 | 08.6 | 00 |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
| ธุรกิจบริการส | บจ.        | 67  | 15   | 0. | 20   | 0. | 29   | 0. |
| ื่อสารข้อมูลผ่า | แอดวานซ์    | .95 | 7.46 | 61 | 9.06 | 55 | 3.81 | 48 |
| นสายโทรศัพท์ | ดา         |     |      |    |      |    |      |    |
|            | ต้าเน็ทเวอร์ค |     |      |    |      |    |      |    |
|            | ค          |     |      |    |      |    |      |    |
|            | อมมิวนิเคชั่นส์ |     |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
|            | บจ.        | 49  | 1    | 0. | 6    | 0. | 4    | 0. |
|            | ดา         | .00 | 3.29 | 05 | 6.75 | 18 | 4.59 | 08 |
|            | ต้าเน็ทเวอร์ค |     |      |    |      |    |      |    |
|            | โซลูชั่นส์     |     |      |    |      |    |      |    |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
| รวม        |            |     | 17   | 0. | 27   | 0. | 3    | 0. |
|            |            |     | 0.75 | 66 | 5.81 | 73 | 38.4 | 56 |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
| อื่นๆ        |            |     | 65   | 2. | 97   | 2. | 1,48 | 2. |
|            |            |     | 9.03 | 55 | 8.78 | 58 | 0.79 | 44 |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+
| รวม        |            |     | 2    | 10 | 3    | 10 | 6    | 1  |
|            |            |     | 5,87 | 0. | 7,93 | 0. | 1,79 | 00 |
|            |            |     | 2.70 | 00 | 7.42 | 00 | 8.82 | .0 |
+------------+------------+-----+------+----+------+----+------+----+

  หมายเหตุ : 1) บริษัทเข้าถือหุ้นใน บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส มาร์เก็ตติ้ง จำกัด
  ในสัดส่วนร้อยละ 99.99 ในเดือนธันวาคม 2541

  2) บริษัทเข้าถือหุ้นใน บริษัท แอดวานซ์ ดาต้าเน็ทเวอร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด
  ในสัดส่วนร้อยละ 67.95 และ บริษัท ดาต้าเน็ทเวอร์ค โซลูชั่นส์ จำกัด ในสัดส่วนร้อยละ
  49.00 ในเดือนตุลาคม 2542

  3) บริษัทเข้าถือหุ้นใน บริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด ในสัดส่วนร้อยละ 98.17 ในเดือนธันวาคม
  2544

  4) รายได้อื่นๆ ได้แก่ รายได้ดอกเบี้ย และอื่นๆ ไม่รวมกำไรจากอัตราแลกเปลี่ยน

2.4 เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

  เพื่อให้บริษัทสามารถครองความเป็นผู้นำในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทยได้อย่างต่อเนื่อง
  และอยู่ในฐานะที่จะรักษาการเป็นผู้นำต่อไปในอนาคต
  โดยบริษัทมีกลยุทธ์สำคัญที่สร้างความสำเร็จให้แก่บริษัท คือ การสร้างแนวคิด “ Care for
  Excellence” ซึ่งทางบริษัทได้มีการเสนอความเป็นเลิศของบริษัทในด้าน บุคลากร,
  เทคโนโลยี, บริการ และ เครือข่าย ซึ่งประกอบกันเป็น “4 Excellence” หรือ “4 E”
  ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จดังนี้

  - ความเป็นเลิศด้านเครือข่าย (Network Excellence) กว่า 300
  แห่งในอาคารทั่วกรุงเทพมหานคร 795 อำเภอทั่วประเทศไทย และ 6 ทวีป 85
  ประเทศทั่วโลกกับบริการข้ามแดนอัตโนมัติ
  ที่ช่วยให้เครือข่ายสัญญาณสามารถติดต่อการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  - ความเป็นเลิศด้านเทคโนโลยี (Technology Excellence)
  ในปัจจุบันโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถสนองตอบความต้องการสื่อสารส่วนบุคคลได้หลากหลายรูปแบบ
  ไม่จะเป็น เสียง(Voice) หรือ ข้อมูล (Non voice) รวมถึงการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
  บริษัทได้มีการนำเอาเทคโนโลยีระดับสากลเข้ามาร่วมพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง
  เพื่อมอบบริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอันจะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้

  - ความเป็นเลิศด้านบริการ (Service Excellence)

  1) บริษัทมีสำนักงานบริการเอไอเอส 23 สาขาทั่วประเทศไทยที่พร้อมให้บริการอย่างครบ วงจร
  โดยล่าสุดบริษัทได้นำเครื่องสอบถามข้อมูลอัตโนมัติ (Auto Service Kiosk) มาใช้บริการ
  เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถดูข้อมูลและทำธุรกรรมได้ด้วยตนเอง

  2) ร้าน Telewiz ที่มีอยู่มากกว่า 280 ร้านทั่วประเทศไทย
  เพื่อรองรับความต้องการจากผู้ใช้บริการทั่วประเทศไทย

  3) AIS Call Center 1175 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
  ด้วยพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี

  4) www. Ais900.com ซึ่งตอบรับชีวิตยุคใหม่ด้วย Web Service ที่มีข้อมูลครบทุกเรื่อง
  ได้ทุกที่ ซึ่งให้ทั้งข้อมูลและบริการ

  - ความเป็นเลิศในด้านบุคลากร (People Excellence)
  บริษัทใช้มาตรฐานเดียวกันในการพัฒนาบุคลากรทั่วประเทศ เพื่อไปสู่เป้าหมายเดียวกัน
  คือสร้างสรรค์สิ่งที่ดีที่สุดเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า