4. การประกอบธุรกิจแต่ละสายผลิตภัณฑ์

การดำเนินธุรกิจของกลุ่มบริษัทในปัจจุบันสามารถแบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม คือ

1. ธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Management)

2. ธุรกิจให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภค (Equipment & Utilities service)

3. ธุรกิจให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอ (Presentation Media)

4. ธุรกิจให้บริการออกแบบ ตกแต่ง สำหรับงานแสดงสินค้า หรืองานนิทรรศการ

(Exhibition Design and Construction)

5. ธุรกิจดำเนินการจัดประกวดร้องเพลงคาราโอเกะ (Karaoke Contest)

4.1 ธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Management)

ปัจจุบันบริษัทฯให้บริการบริหารการจัดงานแบบครบวงจร (Turnkey Event Management)
โดยขอบเขตการ ให้บริการบริษัทฯจะครอบคลุมถึง

-   การออกแบบสร้างสรร

-   การวางแผนงานการสื่อสารทางการตลาดให้สอดคล้องกับแผนการตลาดของลูกค้า

-   การออกแบบชิ้นงาน

-   การให้คำปรึกษาในด้านการจัดหาและจัดเตรียมพื้นที่ที่เหมาะสมสำหรับการจัดงานแสดงประเภทต่างๆ

-   การให้คำปรึกษาเบื้องต้นทางด้านอุปกรณ์และสื่อสำหรับการจัดการแสดง

-   การให้บริการรับออกแบบจัดสร้างตามแนวความคิดของลูกค้า

-   การให้บริการประกอบ ติดตั้ง และตกแต่งภายในให้ลูกค้า

-   การควบคุมและบริหารงานแสดง

ซึ่งทำให้บริษัทฯสามารถบริหารและควบคุมคุณภาพของการดำเนินงานให้ได้มาตรฐานตามที่ลูกค้าได้กำหนดไว้
ในปัจจุบันธุรกิจหลักของบริษัทฯสามารถจำแนกได้ตามลักษณะการให้บริการได้เป็น 5 ประเภทหลัก
ดังต่อไปนี้คือ

1. ธุรกิจให้บริการการบริหารการจัดกิจกรรมทางการตลาด (Corporate Marketing Event)

  2. ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานนิทรรศการถาวรประเภทพิพิธภัณฑ์
  และงานนิทรรศการชั่วคราว

  (Museum & Exhibition)

  3. การจัดกิจกรรมประเภทงานบันเทิงสาธารณะและกิจกรรมพิเศษ (National & Public
  Event)

  4. การจัดประชุมสัมมนา (Meeting, Incentive, Convention & Exhibition :
  MICE)

  5. การจัดงานทางด้านศิลปะ วัฒนธรรม และบันเทิง (Art, Culture & Entertainment)

4.1.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

 ก. ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดกิจกรรมทางการตลาด (Corporate Marketing & Even : CMEt)

การจัดกิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการขาย จัดว่าเป็นเครื่องมือสื่อสารทางการตลาด
(Marketing Communication Tool) ที่น่าสนใจ
เนื่องจากเป็นสื่อที่สามารถสร้างมูลค่าให้กับตัวผลิตภัณฑ์ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว
และมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไป ลักษณะการให้บริการการจัดกิจกรรมทางการตลาด
และการส่งเสริมการขายจะมีความแตกต่างจากงานแสดงสินค้าและนิทรรศการ
เนื่องจากการจัดกิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขายป็นการสื่อสารทางการตลาดของลูกค้ารายใดรายหนึ่ง
โดยเฉพาะที่ต้องการจัดกิจกรรมขึ้นมาเพื่อสื่อสารกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
ทั้งนี้งานที่จัดจะมีความหลากหลายและแตกต่างกันออกไป
ซึ่งจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของลูกค้าว่าต้องการจะส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือสินค้า
หรือต้องการแนะนำสินค้าหรือบริการใหม่
นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมอื่นๆที่ลูกค้าจัดขึ้นเพื่อเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้า/กลุ่มเป้าหมาย
ลูกค้าหรือตัวแทนจำหน่าย อันได้แก่ การจัดทำเทศกาลพิเศษขึ้นในรูปการสัมมนา และงานบันเทิง
เป็นต้น โดยส่วนใหญ่ กิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการขายจะเป็นงานลักษณะสั้นๆ
เน้นการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมงาน
และการสร้างภาพพจน์ที่ดีและความประทับใจให้แก่ผู้เข้าร่วมงาน นอกจากนี้
สถานที่ที่ใช้ในการจัดกิจกรรมก็จะแตกต่างกันออกไป
ขึ้นอยู่กับแนวคิดการส่งเสริมการตลาดของสินค้าหรือบริการแต่ละประเภท เช่น
ถ้าหากต้องการเปิดตัวสินค้าที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นวัยรุ่น
ก็จะจัดงานในบริเวณที่มีวัยรุ่นสัญจรไปมาจำนวนมากเช่น เซ็นเตอร์พอยท์ โรงภาพยนตร์
และห้างสรรพสินค้าใจกลางเมือง เป็นต้น

ผลงานการจัดกิจกรมทางการตลาดที่โดดเด่นของบริษัทฯ ในปี 2552 ที่ผ่านมา ได้แก่

-   Motor Show & Motor Expo 2009

-   งาน Home Pro Expo 2009

-   Chevron Homework Expo Road Show

-   Nissan Road Show

-   Honda Motorcycle Road Show

-   Cannon Wind Turbine Project

-   ฉลองครบรอบ 10 ปี BTS

-   งานฉลอง 43 ปี ธกส.

 ข .ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานนิทรรศการ (Exhibition)

การจัดงานนิทรรศการเป็นการจัดงานที่ผู้ชมงานหรือลูกค้าจะสามารถรับชม
หรือพิจารณาสิ่งต่างๆที่จัดแสดงได้ อย่างใกล้ชิด และมีเวลาในการชมงานอย่างเต็มที่
บริษัทฯมีหน้าที่สร้างกระบวนการที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างลูกค้าและ ผู้ชมงานอย่างมีประสิทธิภาพ
เช่น การออกแบบบริเวณพื้นที่จัดงาน การสร้างบรรยากาศด้วยแสง สี และเสียง และการ แสดง,
การนำเทคนิคต่างมาประกอบในการจัดแสดง เช่น Ghost Effect หรือ Hologram ,
การใช้เทคนิคจอพาโนรามา เป็นต้น
การจัดงานนิทรรศการสามารถประยุกต์ใช้ได้ทั้งการจัดแสดงทางการค้า
การจัดแสดงทางด้านความรู้หรือศิลปะ วัฒนธรรม รวมถึงการจัดงานนิทรรศการในโอกาสพิเศษ

นอกจากนี้ บริษัทได้ขยายขอบเขตของธุรกิจการให้บริการจัดนิทรรศการไปสู่งานจัดแสดงในพิพิธภัณฑ์
ซึ่งถือเป็นการจัดงานนิทรรศการประเภทนิทรรศการถาวร
โดยได้เพิ่มบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในงานพิพิธภัณฑ์ ซึ่งผลงานที่ผ่านมาได้แก่ พิพิธภัณฑ์ธนาคารไทย
พิพิธภัณฑ์ Angkor National Museum และ
พิพิธภัณฑ์ขนส่งทางน้ำเฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระนางเจ้าพระบรมราชินีนาถฯ
ซึ่งอยู่ระหว่างการก่อสร้าง ตกแต่ง เป็นต้น

  ผลงานการจัดนิทรรศการนิทรรศการถาวรประเภทพิพิธภัณฑ์
  และงานนิทรรศการชั่วคราวที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2552 ที่ผ่านมาได้แก่

-   พิพิธภัณฑ์ขนส่งทางน้ำเฉลิมพระเกียรติ พระบาทสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ,
    ชลบุรี

-   พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำบึงบอระเพ็ด, นครสวรรค์

-   Money Expo 2009

-   วันสหกิจศึกษา สำนักคณะกรรมการการอุดมศึกษา

-   นิทรรศการภาพของพ่อ

-   งานนิทรรศการการศึกษาต่อต่างประเทศ 2552 (International Education Expo :
    OCSC)

การจัดกิจกรรประเภทงานบันเทิงสาธารณะและกิจกรรมพิเศษ (National & Public Event).

การจัดกิจกรรมประเภทงานบันเทิงสาธารณะให้กับลูกค้า
เพื่อส่งเสริมการขายในรูปแบบเฉพาะของแต่ละประเภทสินค้า การจัดงานให้กับลูกค้าส่วนราชการ
ในการทำตามนโยบายรัฐบาล หรือเป็นกิจกรรมของกระทรวงนั้นๆ เอง
เป็นกิจกรรมเพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าร่วมในกิจกรรมได้เป็นจำนวนมาก
โดยจะเป็นการจัดงานขนาดใหญ่ มีรูปแบบงานหลากหลายรวมอยู่ด้วยกัน
จำนวนวันในการจัดกิจกรรมหลายวัน
ซึ่งกิจกรรมประเภทนี้อาจจะเป็นได้ทั้งกิจกรรมพิเศษเฉพาะช่วงหรือเทศกาลในปีนั้น
หรือกิจกรรมที่มีการจัดเป็นประจำทุกปี

นอกจากงานบันเทิงสาธารณะในรูปแบบของการนับจ้างแล้ว
ยังมีกิจกรรมบันเทิงสาธารณะที่บริษัทเป็นเจ้าของแนวความคิดและรูปแบบเองโดยการพัฒนางานบันเทิงประเภทต่างๆ
ที่มีศักยภาพพยายามจัดรูปแบบงานให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ที่จะเข้ามาเป็นผู้สนับสนุนการจัดงาน
(Sponsor) ประสานไปกับความบันเทิงที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
ซึ่งการริเริ่มเป็นเจ้าของงานของบริษัทนี้
ได้กระทำอย่างต่อเนื่องตามนโยบายการสร้างความมั่นคงทางรายได้ให้แก่บริษัท

  ผลงานที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2552 ที่ผ่านมา ได้แก่

-   ASEAN Culture and Music Festival 2010

-   Hands Bangkok Countdown 2010

-   OTOP in the city

ง. ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดการประชุมสัมมนา (Meeting, Incentive, Convention & Exhibition: MICE)

การบริการบริหารการจัดประชุมสัมมนานั้น บริษัทฯจะรับฟังวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า
แล้วบริษัทฯจะพัฒนา แนวคิดใน การนำเสนอ และกลยุทธ์ในการจัดงานที่เหมาะสมให้กับลูกค้า
และให้บริการแบบครบวงจร (Turnkey Event Management)
โดยบริษัทฯจะดูแลในทุกๆส่วนของงาน เริ่มตั้งแต่การให้การต้อนรับผู้เข้าร่วมประชุม
การทำป้ายต้อนรับในบริเวณที่จะจัดงาน การออกแบบและตกแต่งห้องจัดงานสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม
การจัดงานเลี้ยงต้อนรับ การจัดหางานแสดงประเภทต่างๆ และงานเลี้ยงอำลาสำหรับผู้มาร่วมงาน
รวมไปถึงการประชาสัมพันธ์งานประชุม

ผลงานที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2552 ที่ผ่านมาได้แก่

-   งานนิทรรศการการศึกษาต่อต่างประเทศ 2552 (International Education Expo :
    OCSC)

-   ASEAN Business & Investment Summit

-   2552 ปีแห่งคุณภาพการอุดมศึกษาไทย , สำนักงานคณะกรรมการอุดมศึกษา

-   TCEB Green Meeting

ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานศิลปะและวัฒนธรรม (Art, Culture & Entertainment: ACE)

การจัดกิจกรรมศิลปะ วัฒนธรรม และ ความบันเทิง
มีทั้งการจัดกิจกรรมการแสดงของหน่วยงานราชการ และหน่วยงานภาคเอกชน
ซึ่งมีวัตถุประสงค์ในการจัดงานเพื่อส่งเสริมศิลปวัฒนธรรมของไทย
และนำเสนอความบันเทิงในรูปแบบต่างๆ โดยอาศัยแนวคิดในการนำเสนอที่แปลกใหม่ เน้นความคิด
ริเริ่มสร้างสรรค์ และมีการใช้สื่อและอุปกรณ์ที่ทันสมัยประกอบการนำเสนอ
ทำให้งานแสดงมีความน่าสนใจ และสมจริง ซึ่งจะสร้างความประทับใจให้แก่กลุ่มผู้เข้าชมงาน
ในการจัดการแสดงศิลปะ วัฒนธรรม และ ความบันเทิง บริษัทฯจะเน้นการสร้าง
กระบวนการที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างผู้จัดงานและกลุ่มผู้เข้าชมโดยการออกแบบแนวคิดของงานแสดง
การวางแผนงาน แสดง การคัดเลือกนักแสดงนำ การจัดสร้างและตกแต่งงานแสดง
การควบคุมและบริหารงานแสดง และการออกแบบ บริเวณพื้นจัดงานแสดง
การจัดหาการแสดงประเภทต่างๆทั้งจากในและต่างประเทศ
โดยจะคำนึงถึงความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการจัดงานของลูกค้าด้วยเสมอ

นอกจากการรับจัดงานให้แก่ลูกค้าแล้ว บริษัทยังได้ริเริ่มในการเป็นผู้จัดงานบันเทิงประเภทต่างๆ
โดยเน้นการเป็นเจ้าของงาน พัฒนางานบันเทิงประเภทต่างๆ ที่มีศักยภาพ
โดยพยายามจัดรูปแบบงานให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ที่จะเข้ามาเป็นผู้สนับสนุนการจัดงาน
(Sponsor) ประสานไปกับความบันเทิงที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
ซึ่งการริเริ่มเป็นเจ้าของงานของบริษัทนี้
ได้กระทำอย่างต่อเนื่องตามนโยบายการสร้างความมั่นคงทางรายได้ให้แก่บริษัท

ผลงานที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2552 ที่ผ่านมา ได้แก่

-   ประติมากรรมอินเดีย

-   งานศิลปวัฒนธรรม สำนักงานคณะกรรมการอุดมศึกษา

4.1.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

4.1.2.1 นโยบายทางการตลาด

 กลยุทธการตลาด

บริษัทฯมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นการให้บริการที่มีคุณภาพ
และครบวงจรแก่ธุรกิจหลากหลายประเภท โดยมี กลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญดังนี้

-   การให้บริการที่เน้นคุณภาพอย่างครบวงจร

  ที่ผ่านมา
  บริษัทฯเน้นการให้บริการบริหารการจัดงานในรูปแบบต่างๆให้แก่ทั้งหน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนอย่างมีคุณภาพและครบวงจร
  โดยทีมงานของบริษัทฯได้ร่วมทำงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้เข้าใจถึงวัตถุประสงค์และความต้องการของลูกค้าอย่างถ่องแท้
  บริษัทฯมีการกำหนดรูปแบบกิจกรรมการแสดงที่น่าสนใจและมีความเป็นไปได้ในการนำเสนอ
  มีการผลิตรายการ การคิดรูปแบบการนำเสนอ สถานที่ในการจัดกิจกรรมการแสดง
  การจัดหาอุปกรณ์และทีมงานสนับสนุนการแสดง รวมทั้งการจัดกิจกรรมต่างๆ
  ที่มีความสอดคล้องและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า ทั้งนี้
  บริษัทฯจะมีการควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอนของการทำงาน
  เพื่อมิให้เกิดความผิดพลาดและสามารถสร้างสรรค์งานได้บรรลุวัตถุประสงค์ของลูกค้า
  บริษัทฯจึงได้รับการยอมรับและความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นอย่างดีว่า กิจกรรมที่บริษัทฯจัดนั้น
  มีความแปลกใหม่และสามารถสื่อแนวคิดในการนำเสนองานได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า

  นอกจากนี้
  เพื่อให้การจัดงานแสดงของลูกค้าสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  บริษัทฯ ได้เพิ่มการบริการทางด้านการประชาสัมพันธ์ ทำหน้าที่สื่อสาร สร้างภาพลักษณ์ และ
  นำเสนอข่าวสารในการจัดกิจกรรมของลูกค้า เป็นการสร้าง Value Added
  ให้แก่งานจัดการแสดงของลูกค้า และสร้างความพึงพอใจต่อการบริการของบริษัทฯ โดยรวม

-   การให้บริการที่ครอบคลุมประเภทของงานที่หลากหลาย

  ที่ผ่านมา บริษัทฯได้ให้บริการบริหารการจัดงานครบทั้ง 4 ประเภท
  คือธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานนิทรรศการ (Exhibition),
  ธุรกิจให้บริการการบริหารการจัดกิจกรรมทางการตลาด (Corporate Marketing Event),
  ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานศิลปะ วัฒนธรรม และ ความบันเทิง (Art, Culture &
  Entertainment) และ ธุรกิจให้บริการการบริหารการจัดประชุมสัมมนา (Meeting,
  Incentive, Convention & Exhibition: MICE) โดยนับได้ว่า บริษัทฯ
  เป็นผู้ประกอบการชั้นนำในธุรกิจทั้ง 4 ประเภทดังกล่าว
  ซึ่งทำให้บริษัทมีโอกาสทางการตลาดที่ครอบคลุมในอุตสาหกรรมการบริหารการจัดงานอย่างครบถ้วน

  นอกจากนี้แล้วบริษัทย่อยในเครือ CMO Group
  ซึ่งประกอบธุรกิจให้บริการครอบคลุมทั้งอุปกรณ์การจัดงานแสง สี เสียงทุกประเภท
  การจัดทำเทคนิดพิเศษ (Special Effect) การจัดทำวีดีโอเพื่อใช้ในกิจกรรมต่างๆ
  หรือเพื่อโฆษณา การรับจัดทำโครงสร้างเวที และให้บริการด้านระบบไฟฟ้า ระบบน้ำ
  ปั๊มลมและการวางสายสื่อสาร จึงทำให้กลุ่มบริษัทในเครือ CMO Group
  สามารถให้บริการได้ครบวงจรอย่างแท้จริง

-   การพัฒนาระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานสากล

  บริษัทฯมีนโยบายในการใช้กลยุทธ์ที่เป็นการให้บริการแบบครบวงจร
  เพื่ออำนวยความสะดวกและรวดเร็วในการให้บริการสำหรับลูกค้า ในปัจจุบัน
  นับได้ว่าบริษัทฯมีชื่อเสียงในระดับแนวหน้าบริษัทหนึ่งในตลาด
  และเป็นที่ยอมรับของลูกค้าอย่างกว้างขวางในเชิงคุณภาพและมาตรฐานการสร้างสรรค์งานให้บรรลุวัตถุประสงค์ของลูกค้า

  อย่างไรก็ตาม
  บริษัทฯได้ให้ความสำคัญในการสร้างทีมงานและระบบงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อรองรับการขยายงานอย่างต่อเนื่อง
  และสามารถรักษาคุณภาพการสร้างสรรค์ผลงานให้แก่ลูกค้า

-   การให้ความสำคัญกับบุคลากรภายในบริษัท

  บริษัทฯตระหนักอยู่เสมอว่าบุคลากรในทุกระดับของบริษัทฯเป็นกลไกที่สำคัญในการที่จะทำให้บริษัทฯประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
  เนื่องจากธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงานเป็นธุรกิจที่ต้องอาศัยความรู้ความสามารถ
  ประสบการณ์
  ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และความร่วมมือของบุคลากรในฝ่ายต่างๆเพื่อให้การจัดกิจกรรมประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย
  บริษัทฯจึงเน้นที่การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรโดยการจัดอบรมพนักงานให้มีความรู้ในด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำหรับการออกแบบและสร้างสื่อ
  และการใช้เครื่องมือสำหรับการนำเสนอ
  รวมถึงการจัดส่งพนักงานไปดูงานทั้งในประเทศและต่างประเทศเพื่อให้พนักงานได้มีโอกาสในการรับรู้เทคนิค
  หรือ ความคิดสร้างสรรค์ใหม่ที่จะนำมาปรับใช้ในการสร้างสรรค์งานให้แก่ลูกค้า
  นอกจากนี้บริษัทฯยังเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้เกิดขึ้นภายในองค์กรด้วยการจัดกิจกรรมเชื่อมสัมพันธ์ของพนักงานอันจะนำไปสู่การดำเนินงานในแนวทางเดียวกัน
  การร่วมมือและการประสานงานเพื่อให้งานสำเร็จดังเป้าหมายที่ได้วางไว้

 นโยบายและการกำหนดราคา

การกำหนดราคาในการให้บริการบริหารการจัดงานแต่ละงานจะกำหนดจากต้นทุนการผลิต
ซึ่งประกอบด้วยต้นทุน ในการผลิตงาน (Production Cost) ต้นทุนค่าควบคุมในการผลิตงาน
(Production Control Management Fee) และ
ต้นทุนค่าควบคุมและบริหารงานการแสดงในวันจัดงาน (Presentation Control Fee)
และบวกกำไรส่วนเพิ่ม (Profit Margin) ในอัตราที่เหมาะสม
ซึ่งจะขึ้นอยู่กับลักษณะของงานว่าต้องอาศัยความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และความแปลกใหม่
มากน้อยเพียงใด รวมทั้งความยุ่งยากซับซ้อนในการผลิตงาน

 ลูกค้าและลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

  บริษัทฯ จะมุ่งเน้นลูกค้าที่เป็นเจ้าของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ
  ที่ต้องการจัดงานส่งเสริมการตลาดและประชาสัมพันธ์ให้กับผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อสร้างยอดขาย
  เพิ่มเติมจากการโฆษณาผ่านสื่อทั่วๆ
  ไปหรือองค์กรภาครัฐและเอกชนที่ต้องการส่งเสริมให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีกับตัวองค์กร
  โดยเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือองค์กรอาจจะเป็นผู้กำหนด รูปแบบของกิจกรรมเอง
  แล้วว่าจ้างให้บริษัทฯเป็นผู้ดำเนินการหรือขอให้บริษัทฯ เป็นผู้นำเสนอแผนการจัดกิจกรรมให้

  บริษัทฯได้จำแนกลูกค้าออกเป็น 3 กลุ่มดังต่อไปนี้

1. กลุ่มรัฐวิสาหกิจและหน่วยงานของรัฐ

  เนื่องจากภาครัฐมีนโยบายส่งเสริมการลงทุนในอุตสาหกรรม
  ที่มีศักยภาพในการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องภาครัฐจึงมีนโยบายเป็นตัวแทนในการจัดกิจกรรมเพื่อให้ความรู้
  ความเข้าใจ หรือจัดกิจกรรมทางการตลาดเพื่อส่งเสริมอุตสาหกรรมต่างๆ อาทิเช่น
  อุตสาหกรรมท่องเที่ยว และอุตสาหกรรมการจัดการประชุม เป็นต้น
  หน่วยงานของภาครัฐที่รับผิดชอบในการส่งเสริมอุตสาหกรรมเหล่านี้ ได้แก่
  การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ(สสปน.) เป็นต้น
  นอกจากนี้ยังมีการจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างของหน่วยงานรัฐอีกเป็นจำนวนมากโดยการจัดกิจกรรมนั้นจะสอดคล้องกับภาระหน้าที่ที่หน่วยงานรัฐนั้นดูแล

2. กลุ่มธุรกิจเอกชน

  กลุ่มธุรกิจในภาคเอกชนโดยส่วนใหญ่จะนิยมใช้การจัดงานควบคู่ไปกับเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดอื่นๆ
  แต่อาจจะใช้งบประมาณและความถี่ในการจัดงานแตกต่างกันไป
  ขึ้นกับขนาดธุรกิจและสภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรมโดยธุรกิจที่ใช้บริการบริหารการจัดงานบ่อยและมรงบประมาณสูงมักเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันที่ค่อนข้างสูงมีการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่รวดเร็ว
  หรือมีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี หรือการต้องการใช้บริการที่รวดเร็ว เช่น
  ธุรกิจโทรคมนาคมและเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีอัตราการเจริญเติบโตที่ดี
  แต่มีการแข่งขันทางด้านการตลาดสูงภายในอุตสาหกรรมธุรกิจรถยนต์ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีศักยภาพในการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง
  และธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค เช่น ธุรกิจอาหาร ธุรกิจเครื่องสำอาง และธุรกิจยาบำรุงสุขภาพ
  ซึ่งธุรกิจเหล่านี้ให้ความสำคัญกับการจัดกิจกรรมทางการตลาด การส่งเสริมการจำหน่าย
  และการประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างการรับรู้ของผู้บริโภคและกลุ่มเป้าหมาย

3. กลุ่มบริษัทตัวแทนโฆษณา

  บริษัทตัวแทนโฆษณาจัดเป็นลูกค้ากลุ่มที่มีความสำคัญของบริษัท
  เนื่องจามีบริษัทตัวแทนโฆษณาเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่สามารถให้บริการบริหาร การจัดงาน
  และการจัดทำโฆษณาได้แบบครบวงจร ดังนั้น
  บริษัทตัวแทนโฆษณาโดยส่วนใหญ่จึงมีความจำเป็นที่จะต้อง
  ใช้บริการของผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน

 ที่ผ่านมา บริษัทฯหางานใหม่ได้จากทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ได้อย่างต่อเนื่องด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

-   การเสนอผลงานให้ลูกค้าคัดเลือก

  ทีมงานของบริษัทฯจะทำการติดตามความเคลื่อนไหวทางการตลาดของลูกค้าหรือได้รับการติดต่อจากลูกค้าให้ไปเสนอผลงานทั้งจากลูกค้าภาครัฐวิสาหกิจ/
  รัฐบาล และภาคเอกชน โดยหลังจากที่บริษัทฯได้รับข้อมูลจากลูกค้า บริษัทฯก็
  จะจัดเตรียมแผนงานตาม วัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า
  และนำเสนองานพื่อให้ลูกค้าคัดเลือก หากบริษัทฯได้รับ การคัดเลือกให้เป็นผู้ให้บริการ
  ฝ่ายผลิตผลงานของบริษัทฯก็จะประสานงานกับลูกค้าในการดำเนินงานในขั้นต่อไป

-   ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

  จากนโยบายทางการตลาดของที่มุ่งเน้นการสร้างงานที่มีคุณภาพดี
  เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า บริษัทฯจึง
  สามารถสร้างและรักษาสัมพันธภาพอันดีกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
  ลูกค้าที่เคยได้รับบริการจากบริษัทฯจึงมี ความเชื่อมั่น ในคุณภาพ
  และกลับมาใช้บริการของบริษัทอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับการที่บริษัทฯมุ่งเน้นลูกค้าที่มีศักยภาพ
  สูงใน การเจริญเติบโต
  และมีงบประมาณและมีแผนการประชาสัมพันธ์และการตลาดอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี บริษัทฯจึง
  ได้รับ งานจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

-   การแนะนำของลูกค้าเก่า

  จากประสบการณ์ที่มีมากว่า 20 ปี
  และการให้บริการที่ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าทั้งในแง่ของคุณภาพ
  ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
  และแนวคิดในการนำเสนอที่แปลกใหม่แต่มีความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า
  จึงทำให้ลูกค้าจำนวนมากมีความมั่นใจในคุณภาพงานของบริษัทฯ
  และมีการแนะนำลูกค้าอื่นๆให้มาใช้บริการของ บริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง

4.1.2.2 ภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงาน

  ภาวะการแข่งขันและกลยุทธ์การแข่งขันในธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงาน

  ธุรกิจการรับบริหารการจัดงานเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและมีผู้ประกอบการจำนวนมาก
  การเข้าสู่ธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงานป็นเรื่องที่ไม่ยากนักเนื่องจากใช้เงินลงทุนและบุคลากรไม่มาก
  ในปัจจุบันกิจการที่ดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานสามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภทใหญ่
  คือ บริษัทที่ดำเนินธุรกิจบริหารการจัดงานเป็นธุรกิจหลักซึ่งถือว่าเป็นคู่แข่งทางตรงของบริษัทฯ
  และบริษัทผู้ผลิตรายการโทรทัศน์และรายการบันเทิงซึ่งจะอาศัยจุดแข็งทางด้านชื่อเสียงและสื่อที่มีอยู่ในมือมาเชื่อมโยงกับธุรกิจบริหารการจัดงาน
  และเข้ามาประมูลงานแข่งกับผู้ประกอบการโดยตรง รวมถึงเอเยนซี่โฆษณา
  และเอเยนซี่ประชาสัมพันธ์ ซึ่งบางเอเยนซี่มีแผนก
  ภายในบริษัทเองซึ่งทำหน้าที่ให้บริการบริหารจัดงานแก่บริษัทที่เป็นลูกค้าของตน
  ซึ่งถือบริษัทผู้ผลิตรายการโทรทัศน์
  และเอเยนซี่โฆษณาเป็นคู่แข่งทางอ้อมแต่จากการที่ตลาดการจัดงานแสดงเติบโตและเป็นที่นิยมของลูกค้า
  ทำให้คู่แข่งทางอ้อมให้ความสำคัญกับธุรกิจการจัดงานแสดงมากขึ้น โดยเฉพาะเอเยนซี่โฆษณา
  ได้หันมาแย่งตลาดการจัดงานแสดงโดยการตั้งบริษัทหรือจัดตั้งหน่วยงานในการจัดงานแสดงให้แก่ลูกค้าในความดูแลของตนอย่างจริงจัง
  แต่อย่างไรก็ดีในการจัดงานแสดงจำเป็นต้องอาศัยประสบการณ์
  และความเชี่ยวชาญในการทำงานในระดับสูง
  ทำให้ยังมีความจำเป็นในการใช้บริการจากบริษัทที่ทำหน้าที่จัดงานแสดงโดยตรง

  ในปัจจุบันผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานในประเทศไทยมีอยู่เป็นจำนวนมาก
  แต่จะมีเพียงประมาณ 5-6 รายที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่รวมถึงบริษัทฯด้วย
  ซึ่งมีการดำเนินงานที่เป็นระบบ มีสถานะที่มั่นคง
  สามารถให้บริการที่มีคุณภาพจนเป็นที่ไว้วางใจของลูกค้ามีการจับกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่มทั้งในภาครัฐและภาคเอกชน
  ซึ่งแต่ละกิจการก็จะมีความเชี่ยวชาญและสายสัมพันธ์ที่ต่างกันออกไป
  เมื่อใช้ยอดขายที่ผ่านมาเป็นเกณฑ์ในการจำแนกขนาดของบริษัทฯ
  เมื่อเทียบกับคู่แข่งขันที่เป็นผู้ดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานโดยตรงจัดว่าบริษัทฯเป็นกิจการขนาดใหญ่

  การที่บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงานแต่ละรายจะได้รับงานจากลูกค้าหรือไม่
  ขึ้นอยู่กับความพร้อมและ ความมั่นคงของบริษัทในการรองรับงาน
  และที่สำคัญคือความสามารถในการผลิตผลงานที่มีคุณภาพ ซึ่งปัจจัยที่จะทำให้
  ผลงานดังกล่าวมีคุณภาพได้นั้นขึ้นอยู่กับบุคลากรโดยเฉพาะทีมงานฝ่ายครีเอทีฟและฝ่ายผลิตที่มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
  มีความชำนาญและประสบการณ์ การมีฝ่ายสนับสนุนการทำงานที่มีความพร้อม
  ความสามารถของผู้ผลิตแต่ละรายที่จะ
  สามารถจัดสรรองค์ประกอบทุกอย่างให้สามารถผลิตผลงานตามที่ลูกค้าต้องการได้ภายในเวลาและงบประมาณที่กำหนด
  รวมถึงการบริหารจัดการที่เข้มงวด

  ศักยภาพในการแข่งขันของบริษัทฯ

  สำหรับบริษัทฯ ซึ่งดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานมานานกว่า 10 ปี
  มีการผลิตผลงานที่มีคุณภาพ
  เน้นการนำเสนอกิจกรรมในรูปแบบที่แปลกใหม่โดยเน้นความคิดสร้างสรรค์
  และมีการควบคุมคุณภาพของงานในทุกกระบวนการของการให้บริการ
  ทำให้ผลงานที่ผ่านมาของบริษัทฯได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าทั้งในภาครัฐและภาคเอกชนอย่างต่อเนื่องว่าเป็นงานที่มีคุณภาพดี
  ซึ่งทำให้ลูกค้าเหล่านั้นเป็นจำนวนไม่น้อยใช้บริการของบริษัทฯ มาอย่าง ต่อเนื่อง
  ทำให้บริษัทฯมีรายได้จากการให้บริการบริหารการจัดงานเติบโตมาโดยตลอดแม้ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจที่อัตรา
  การเจริญเติบโตของ GDP และค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเสริมการตลาด
  และประชาสัมพันธ์จะติดลบก็ตาม และเพื่อให้ บริษัทฯ
  สามารถรักษาสถานภาพการเป็นบริษัทชั้นนำในธุรกิจ
  และเพิ่มศักยภาพในการเจริญเติบโตและความสามารถใน การแข่งขันของบริษัทฯ
  ผู้บริหารของบริษัทฯได้วางตำแหน่งทางการตลาด (Market Positioning) ของบริษัทฯ
  ให้เป็นผู้ให้ บริการบริหารการจัดงานแบบครบวงจร (Turnkey Event Management
  Services) และให้บริการครอบคลุมงานจัดแสดง ทุกประเภท โดยการ
  ให้บริการที่เน้นคุณภาพเป็นหลักสำคัญ ในปัจจุบัน บริษัทฯจึงได้รับการยอมรับจากทั้งลูกค้าของ
  บริษัทฯเองและบริษัทคู่แข่งขันว่าเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำในแต่ละประเภทธุรกิจของการให้บริการบริหารการจัดงานที่
  บริษัทฯดำเนินกิจการอยู่

4.1.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ขั้นตอนการให้บริการบริหารการจัดงาน สามารถแบ่งออกได้เป็นขั้นตอน ดังต่อไปนี้

1. กระบวนการให้บริการการบริหารการจัดงานจะเริ่มต้นจากการติดต่อมายังบริษัทฯ
ของลูกค้าซึ่งเป็นเจ้าของ ธุรกิจ
โดยลูกค้าจะแจ้งความประสงค์ที่จะจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดไม่ว่าจะเป็นสำหรับตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการของ
ตน หรือต้องการส่งเสริมภาพลักษณ์ของตน บริษัทฯจะเข้าไปรับฟังความต้องการของลูกค้า
และวัตถุประสงค์ในการจัด งาน รวมถึงงบประมาณในการจัดงานจากลูกค้า ตามวัน เวลา
และสถานที่ที่ลูกค้านัดหมาย

2. หลังจากนั้น
บริษัทฯก็จะกลับมาวิเคราะห์เพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการและวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้าอย่างถ่องแท้
พร้อมนัดประชุมทีมงานซึ่งประกอบไปด้วยฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planning)
ฝ่ายครีเอทีฟ (Creative) และฝ่ายผลิต (Production) เพื่อระดมความคิดและวางรูปแบบ
แนวทาง และวิธีการนำเสนองาน ตลอดจนประเมินราคาในการให้บริการในเบื้องต้น
การทำงานในขั้นตอนนี้จะต้องมั่นใจได้ว่าแนวคิด
และรูปแบบของงานถูกต้องตรงกับความต้องการของลูกค้า และอยู่ในวงเงินที่ลูกค้ากำหนด

3. การจัดเตรียมความพร้อมสำหรับการจัดงานทั้งในด้านอุปกรณ์และสื่อสำหรับการนำเสนอ
การควบคุมการผลิต และการประชาสัมพันธ์งาน และการออกแบบการบริหารและควบคุมการจัดงาน

  3.1
  การจัดเตรียมความพร้อมทางด้านอุปกรณ์และสื่อสำหรับการนำเสนอฝ่ายผลิตจะดำเนินการจัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆที่ต้องใช้
  เช่น เครื่องมือสื่อสารระหว่างทีมงาน ระบบไฟฟ้า ระบบแสง สี
  เสียงและเทคนิคพิเศษและสื่อสำหรับการนำเสนอ เครื่องแต่งกายนักแสดงและพิธีกร
  ตลอดจนอุปกรณ์จัดฉากให้มีความเหมาะสมกับแนวคิดและรูปแบบในการจัดงาน

  3.2 การควบคุมการผลิตและการประชาสัมพันธ์งาน: ในขั้นตอนนี้
  บริษัทฯจะดำเนินการผลิตงานพร้อมทั้งมีการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพของงานในทุกขั้นตอนของการผลิต
  เพื่อให้มั่นใจได้ว่างานที่ผลิตออกมามีคุณภาพและตรงกับวัตถุประสงค์ของลูกค้า
  ในระหว่างการผลิตงานบริษัทฯก็จะประสานงานกับบริษัทเจ้าของงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อประชาสัมพันธ์ให้งานเป็นที่รู้จักของกลุ่มเป้าหมาย

  3.3 การออกแบบการบริหารและควบคุมการจัดงาน:
  การออกแบบการบริหารและควบคุมการจัดงานจะรวมถึงการคัดเลือกและอบรมบุคคลากรสำหรับการจัดงาน
  ซึ่งทั้งบริษัทฯ และลูกค้าจะดำเนินการร่วมกันจัดหา
  คัดเลือกและให้การอบรมเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน เช่น พนักงานต้อนรับ บริกร พนักงานตรวจตั๋ว
  ตลอดจนพิธีกร และนักแสดง
  และการจัดเตรียมและบริหารพื้นที่จัดงานซึ่งเริ่มจากการติดต่อขอสถานที่กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  รวมถึงศึกษาข้อจำกัดของการใช้สถานที่นั้นๆ การจัดวางตำแหน่งของอุปกรณ์
  เครื่องไม้เครื่องมือต่างๆให้เหมาะสมกับการใช้งาน
  การตกแต่งเวทีและฉากให้มีความน่าสนใจและการจัดเตรียมพื้นที่ว่างสำหรับผู้เข้าร่วมงานอย่างเพียงพอ
  ตลอดจนการจัดพื้นที่สำหรับเส้นทางสัญจรเพื่อให้ผู้เข้าร่วมงานสามารถเดินทางจากจุดชมงานจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
  รวมถึงการ จัดเตรียมมาตรการรักษาความปลอดภัยต่างๆ ไว้พร้อมกันด้วย

3.4 การดำเนินการจัดงานตามวันเวลา และสถานที่ที่กำหนด

  แผนผังแสดงขั้นตอนการบริหารจัดงาน

[]

4.2 ธุรกิจให้บริการอุปกรณ์ (Equipment Service)

4.2.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ปัจจุบันธุรกิจให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภค (Equipment & Utilities
  service)สำหรับการจัดกิจกรรมการแสดงและการนำเสนอ อยู่ภายใต้การดำเนินงานของ บริษัท
  พีเอ็ม เซ็นเตอร์ จำกัด (“พีเอ็ม”) และ บริษัท แม็กซ์ เอฟโวลูชั่น จำกัด(แม็กซ์)

  การให้บริการจะทำการจัดหาและ
  อำนวยความสะดวกในการใช้งานอย่างครบวงจรสำหรับอุปกรณ์การจัดกิจกรรมการแสดง
  (Production Management Solutions) และสาธารณูปโภค
  โดยการให้บริการจะครอบคลุมตั้งแต่การให้คำแนะนำและคำปรึกษาเกี่ยวกับชนิดของอุปกรณ์ที่เหมาะสมกับการใช้งาน
  การให้บริการติดตั้งและการดำเนินการในการใช้งานอุปกรณ์
  รวมตลอดถึงการประสานงานที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำ เพื่อให้การจัดงานนั้นๆ
  ประสบความสำเร็จด้วยดี

  ปัจจุบันการให้บริการอุปกรณ์สำหรับการจัดกิจกรรมการแสดง ให้บริการในอุปกรณ์หลัก 4 ประเภท
  คือ

  - อุปกรณ์เกี่ยวกับภาพ (Image) เช่น เครื่องฉายภาพ (Projector), จอภาพ (Screen),
  พาโนราม่า(Panorama), ทีวี/ วีดีโอวอลล์ (TV/VDO Wall), โปรเจ็กชั่นวอลล์
  (Projection Wall), พลาสมา (Plasma), ซีนอน (Xenon) และLed Screen

  - อุปกรณ์เกี่ยวกับแสง (Lighting) เช่น ระบบแสงแบบคอนเวนชั่น (Convention
  Lighting), ระบบแสงกลางแจ้ง (Outdoor Lighting) ระบบแสงสำหรับงานคอนเสิร์ต
  (Concert Lighting) และระบบแสงสำหรับ การจัดแสดงสินค้าและนิทรรศการ (Exhibit
  Lighting)

  - อุปกรณ์เกี่ยวกับเสียง (Pro Audio) สำหรับการจัดการประชุม, งานเปิดตัวสินค้า และงาน
  Light & Sound

- อุปกรณ์เกี่ยวกับเอฟเฟคท์ (Effect) เช่น การใช้แสงเลเซอร์, อุโมงค์น้ำ, จอน้ำ (Water
Screen) และน้ำพุในระบบ Straight, Skirt และ Circle
สำหรับการบริการทางด้านสาธารณูปโภคในการจัดงานจะเน้นไปที่ระบบไฟฟ้าเป็นหลัก

4.2.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

 4.2.2.1 นโยบายและการกำหนดราคา

การกำหนดราคาอุปกรณ์และบริการสาะรณูปโภค จะขึ้นอยู่กับประเภทและชนิดของอุปกรณ์ สำหรับ
ประเภทของอุปกรณ์ที่มีผู้ให้บริการอยู่ในตลาดจำนวนมาก เช่น อุปกรณ์เกี่ยวกับแสง สี และเสียง
จะกำหนด ราคาโดยอ้างอิงจากราคาตลาด
สำหรับอุปกรณ์ประเภทที่ต้องอาศัยเทคนิคพิเศษซึ่งมีลักษณะเฉพาะ และมี
คู่แข่งจำนวนน้อยรายที่สามารถให้บริการได้ และ ไม่มีราคาตลาดอ้างอิง เช่น น้ำพุ
จะกำหนดราคาในการให้ บริการโดยพิจารณาปัจจัยหลัก 3 ประการ คือ
ความสามารถในการสร้างเอฟ เฟคท์พิเศษของชนิดอุปกรณ์
ความยากง่ายในการจัดทำเอฟเฟคท์พิเศษ และความถี่ในการใช้งานของอุปกรณ์

 4.2.2.2 ลูกค้าและลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

  กลุ่มลูกค้าของธุรกิจการให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภค ประกอบไปด้วย

-   บริษัทให้บริการอุปกรณ์สำหรับการนำเสนอที่ยังขาดแคลนอุปกรณ์บางอย่างที่ลูกค้าต้องการ
    บริษัทเหล่านี้จะทำการเช่าอุปกรณ์ประเภทดังกล่าวต่อจากกลุ่มบริษัทเพื่อไปให้บริการลูกค้าของตน

-   บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Organizer) และเอเยนซี่

-   หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนซึ่งต้องการจัดกิจกรรมการแสดงด้วยตนเอง

 4.2.2.3 สภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภค

หากพิจารณาธุรกิจให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภคในประเทศไทยแล้ว
จะพบว่ามีผู้ประกอบการอยู่จำนวนมาก แต่เมื่อคำนึงถึงลักษณะความต้องการแล้ว
ผู้ประกอบการจำนวนมากยังไม่สามารถ ตอบสนองความต้องการได้อย่างเพียงพอ
เนื่องจากอุปกรณ์ที่มีความทันสมัย และสามารถใช้งานได้
ตามที่ลูกค้าต้องการมีอยู่อย่างจำกัดผู้ประกอบการบางรายมีอุปกรณ์เพื่อสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน
ในขณะที่ผู้ประกอบการบางรายถึงแม้จะมีอุปกรณ์อยู่เป็นจำนวนไม่น้อย
แต่อุปกรณ์ดังกล่าวก็ล้าสมัยและไม่เป็นที่ต้องการของลูกค้า
หากพิจารณาเฉพาะผู้ประกอบธุรกิจที่มีอุปกรณ์ที่มีคุณภาพแบบครบวงจรและเป็น
ที่ยอมรับของลูกค้าและคนในวงการแล้ว จะพบว่าการแข่งขันยังอยู่ในระดับต่ำ

เพื่อดำรงความสามารถในการแข่งขัน
กลุ่มบริษัทได้ตระหนักถึงความสำคัญในการจัดให้มีอุปกรณ์ที่มีความทันสมัย
ตรงกับความต้องการของลูกค้า และทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีโดยได้จัดให้มีอุปกรณ์ใหม่ๆ
ตามความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และมีหน่วยงานที่ทำหน้าที่ในการจัดเก็บและรักษา
อุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพที่จะใช้งานได้ตลอดเวลารวมทั้งการจัดให้มีบุคลากรที่มีความรู้และทักษะในการให้บริการ
เกี่ยวกับอุปกรณ์ให้แก่ลูกค้า ซึ่งจะทำให้สามารถรักษาความสามารถในการแข่งขันได้เป็นอย่างดี
ในปัจจุบันกลุ่มบริษัทจึงได้รับการยอมรับจากทั้งลูกค้าของบริษัทเองและบริษัทคู่แข่งขันว่าเป็นบริษัทผู้ให้บริการ
อุปกรณ์ สำหรับการ จัดการแสดงและการนำเสนอทั้งอุปกรณ์ประเภทภาพ (Pro Image)
อุปกรณ์ประเภทแสง (Pro Lighting) อุปกรณ์ประเภทเสียง (Pro Audio)
และอุปกรณ์ประเภทเอฟเฟคท์ (Pro Effect) ที่มีคุณภาพและ ทันสมัย
ชั้นแนวหน้าบริษัทหนึ่งในวงการ

4.2.3 การจัดหาอุปกรณ์และบริการ

  ----------- ----------------------------------------------------------------------------
  1. อุปกรณ์    ใช้นโยบายในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและตรงกับความต้องการของลูกค้าในราคาที่เหมาะสม
              อุปกรณ์สำหรับการนำเสนอที่ให้บริการทั้งหมดเป็นอุปกรณ์ที่นำเข้าจากต่างประเทศ
              เนื่องจากเป็นสินค้าที่มีคุณภาพดีและมีมาตรฐาน
              การจัดซื้ออุปกรณ์โดยส่วนใหญ่จะจัดซื้อโดยการติดต่อกับบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ที่อยู่ในต่างประเทศโดยตรง เช่น
              ในประเทศญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส และเบลเยี่ยม
              ในบางครั้งจะสั่งซื้ออุปกรณ์โดยการติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายของผู้ผลิตอุปกรณ์ซึ่งอยู่ในประเทศไทย

  2. บุคลากร   เนื่องจากบุคลากรเป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งในการประกอบธุรกิจ
              กลุ่มบริษัทจึงมีนโยบายให้การฝึกอบรมให้พนักงานมีทักษะและความชำนาญในการใช้อุปกรณ์และเครื่องมือ
              และเทคนิคการเก็บรักษาอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง
  ----------- ----------------------------------------------------------------------------

4.3 ธุรกิจให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอ (Presentation Media)

4.3.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ปัจจุบันธุรกิจให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนออยู่ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท ดิอายส์
  จำกัด (“ดิอายส์”)
  ดิอายส์ให้บริการที่เกี่ยวกับการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอสำหรับการจัดกิจกรรมการแสดงและการนำเสนอแบบครบวงจร
  โดยครอบคลุมตั้งแต่การให้คำแนะนำและคำปรึกษาเกี่ยวกับการเลือกชนิดของสื่อที่
  เหมาะสมกับงานนำเสนอแต่ละประเภท การเลือกชนิดของอุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับการนำเสนอ
  การออกแบบ สื่อสำหรับการนำเสนอ
  และการดูแลงานทางด้านการติดตั้งอุปกรณ์สำหรับการนำเสนอทั้งภาพ แสง เสียงและเอฟเฟค
  ดิอายส์ให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอสำหรับการแนะนำและเปิดตัวสินค้าเพื่อทำให้
  กลุ่มเป้าหมายของสินค้าเกิดความเข้าใจและการรับรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าได้มากขึ้น
  และสื่อสำหรับการนำเสนอสำหรับการแนะนำและประชาสัมพันธ์องค์การเพื่อก่อให้เกิดภาพพจน์ที่ดีต่อตัวองค์การ
  สื่อสำหรับการนำเสนอที่ ผลิตขึ้นจะถูกนำไปใช้ทั้งในกิจกรรมการจัดแสดงสินค้าและนิทรรศการ
  กิจกรรมการตลาดและการส่งเสริมการขาย กิจกรรมบันเทิงสาธารณะ
  และกิจกรรมการประชุมในระดับนานาชาติ ปัจจุบันดิอายส์ให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนออยู่
  4 ประเภท คือ

  - สื่อประเภทมัลติมิเดีย (Multimedia) ซึ่งเป็นการใช้สื่อทางภาพและเสียงที่หลากหลายทั้งจาก
  Slide Projector, Video Projector, Computer Graphic, Midi Sequencer,
  Light, Sound and Laser Effect ระบบไฟฟ้าต่างๆ รวมไปถึงพลุ และน้ำพุด้วยระบบ
  Synchronize จากการทำงานที่ควบคุมจากจุดเดียวโดยใช้ Datation Trax
  เพื่อนำเสนอเรื่องราวให้น่าตื่นเต้นและสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ชม

-   สื่อประเภทวีดีโอ (Video Presentation)
    ซึ่งดิอายส์จะให้บริการออกแบบและผลิตสื่อวีดีโอโดยการนำเทคนิคในการผลิตที่ทันสมัยเช่น
    Matrox Speed Laser มาใช้เพื่อทำให้งานที่ผลิตได้มีความสวยงามและคมชัด

  - สื่อประเภทคอมพิวเตอร์กราฟฟิก (Computer Graphic)
  ซึ่งเป็นรูปแบบใหม่ของสื่อสำหรับการนำเสนอซึ่งจะจัดทำด้วยระบบ Interactive Computer
  และมีการนำโปรแกรมคอมพิวเตอร์กราฟฟิกเช่น 3-d max, 3d-studio, Illustration
  และ Photoshop มาใช้เพื่อให้งานที่ผลิตได้มีความสวยงาม และน่าตื่นตาตื่นใจ

  - สื่อโฆษณาสำหรับการออกอากาศทางโทรทัศน์ (TV Spot) การผลิตสื่อทางด้าน TV Spot
  ของดิอายส์
  เป็นการผลิตด้วยระบบคอมพิวเตอร์นำสมัยพร้อมทั้งนำคอมพิวเตอร์กราฟฟิกมาประกอบพร้อมทีมงานตัดต่อที่มีประสบการณ์พร้อมให้คำปรึกษาและให้บริการลูกค้าได้อย่างตรงตามความต้องการ

4.3.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

  4.3.2.1 นโยบายและการกำหนดราคา

ดิอายส์มีนโยบายในการกำหนดราคาการให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอที่เป็นมาตรฐาน
และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งขันได้ โดยกำหนดระดับราคาจากต้นทุนของการผลิตสื่อแต่ละประเภท
บวกกำไรหรือผลผลตอบแทนในระดับที่เหมาะสม

 4.3.2.2 ลูกค้าและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

-   บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Organizer) และเอเยนซี่โฆษณา
    ซึ่งไม่มีหน่วยงานภายในของตนทำหน้าที่จัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ

-   หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนซึ่งต้องการจัดกิจกรรมเพื่อประชาสัมพันธ์หน่วยงานของตน
    และจำเป็นต้องใช้สื่อสำหรับการนำเสนอ

 4.3.2.3 สภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ

หากพิจารณาธุรกิจผู้ให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอในประเทศไทย
จะพบว่ามีผู้ประกอบการอยู่เป็นจำนวนมาก
แต่ผู้ประกอบการโดยส่วนใหญ่จะมีความชำนาญในการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนออยู่เพียงประเภทเดียว
หรือสองประเภทเท่านั้น มีผู้ประกอบการเพียงไม่ที่รายซึ่งรวมถึงดิอายส์ด้วย
ที่สามารถให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอได้แบบครบวงจร มีการเจาะกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่ม
มีการดำเนินกิจการที่เป็นระบบ และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากคนในวงการ

เพื่อดำรงความสามารถในการแข่งขัน ดิอายส์ได้ให้ความสำคัญในการจัดให้มีบริการจัดทำสื่อ
สำหรับการนำเสนอแบบครบวงจรทั้งสื่อประเภทวีดีโอ สื่อประเภทมัลติมีเดีย
สื่อประเภทคอมพิวเตอร์กราฟฟิก และสื่อประเภทมัลติวิดีโอ ซึ่งตรงกับความต้องการของลูกค้า
และทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ในราคา ที่เหมาะสม นอกจากนี้
ดิอายส์ยังจัดให้มีการฝึกอบรมพนักงานของบริษัทอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เข้าใจและตามทัน
เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงที่ค่อนข้างเร็ว
ด้วยการให้บริการที่ เน้นคุณภาพ ความคิดสร้างสรรค์
และแนวคิดในการนำเสนอที่แปลกใหม่แต่ตรงกับวัตถุประสงค์ของลูกค้า พร้อม
กับคิดราคาในการให้บริการในอัตราที่แข่งขันได้ ที่ผ่านมา
ดิอายส์จึงได้รับการยอมรับจากทั้งลูกค้าของบริษัทฯเอง
และบริษัทคู่แข่งขันว่าเป็นหนึ่งในบริษัทผู้ให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอชั้นนำบริษัทหนึ่งในวงการ

  4.3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ----------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------
  1.                                  ดิอายส์มีนโยบายในการจัดหาเครื่องมือ และอุปกรณ์ที่ใช้ในการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ เช่น
  อุปกรณ์ที่ใช้ในการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ   โปรแกรมคอมพิวเตอร์กราฟฟิก อุปกรณ์สำหรับการถ่ายทำวีดีโอ
                                      และอุปกรณ์สำหรับการถ่ายภาพที่มีคุณภาพดีและตรงกับความต้องการใช้งาน โดย ดิอายส์
                                      จะมีการสั่งซื้อเครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็นจากทั้งแหล่งภายในประเทศและนอกประเทศ

  2. บุคลากร                           เนื่องจากบุคลากรเป็นส่วนที่สำคัญอย่างหนึ่งในการประกอบธุรกิจให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ
                                      ดิอายส์ จึงมีนโยบายให้การฝึกอบรมพนักงานให้มีทักษะและความชำนาญในการใช้อุปกรณ์
                                      และเครื่องมืออย่างต่อเนื่อง
  ----------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------

4.4 ธุรกิจให้บริการออกแบบ ตกแต่งประกอบ ก่อสร้าง งานแสดงสินค้า หรืองานนิทรรศการ
(Exhibition Design and Construction)

  4.4.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ธุรกิจการให้บริการออกแบบ ตกแต่งประกอบ ก่อสร้างงานแสดงสินค้า หรืองานนิทรรศการ
  (Exhibition Design and Construction) อยู่ภายใต้การดำเนินงานของ บริษัท
  เวิร์คแมนชิพ เซ็ท แอนด์ ดีไซน์ จำกัด (เวิร์คแมน)ให้บริการเกี่ยวกับการออกแบบ ก่อสร้าง
  ตกแต่ง งานนิทรรศการต่างๆ ทั้งประเภทนิทรรศการชั่วคราวและนิทรรศการถาวร
  ตลอดจนงานออกแบบตกแต่งร้านค้าต่างๆ โดยมีลูกค้าทั้งในและนอกประเทศ

  4.4.2 การตลาดและภาวะแข่งขัน

4.4.2.1 นโยบายการกำหนดราคา

เวิร์คแมน มีนโยบายในการกำหนดราคาในการออกแบบ ก่อสร้าง ตกแต่งโดยการประมาณการราคา
ค่าวัสดุ และค่าแรงงานซึ่งจะรวมถึงค่าแรงงานทั้งในส่วนของการก่อสร้าง การติดตั้ง และ
การรื้อถอนและบวกด้วยผลตอบแทนในระดับที่เหมาะสมอ้างอิงตามมาตรฐานที่ใช้กันโดยทั่วไปซึ่งราคาของงานจะผันแปรไปตามความยากง่ายและรายละเอียดของงาน

4.4.2.2 ลูกค้า และกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

-   บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Organizer) ซึ่งไม่มีหน่วยงานภายใน
    หรือบริษัทย่อยที่ไม่ชำนาญในงานประเภทนิทรรศการ

-   หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนซึ่งต้องการจัดกิจกรรมเพื่อประชาสัมพันธ์หน่วยงานของตน

4.4.2.3 สภาวะการแข่งขันในธุรกิจการออกแบบ ก่อสร้างงานโครงสร้าง
และศักยภาพในการแข่งขัน

  ในธุรกิจการออกแบบ ก่อสร้างงานโครงสร้างสำหรับการจัดงานแสดง
  จะพบว่ามีผู้ประกอบการเป็นจำนวนมาก
  ตั้งแต่ผู้ประกอบการรายใหญ่ไปถึงผู้ประกอบการรายเล็กซึ่งเป็นส่วนใหญ่ของธุรกิจนี้
  ในการรับงานโครงสร้างหากเป็นงานที่มี scale ใหญ่จะมีผู้ประกอบการที่มีศักยภาพในการรับงาน
  และมีฝีมือเป็นที่ยอมรับในคุณภาพงานเพียงไม่กี่ราย
  การแข่งขันในธุรกิจจะเน้นที่คุณภาพงานและความปลอดภัยในการก่อสร้างตกแต่งเป็นสำคัญ
  ซึ่งหากได้รับการยอมรับจากลูกค้าก็จะมีโอกาสได้รับงานอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น เวิร์คแมน
  ในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการรายใหม่ในธุรกิจนี้
  จึงมีเป้าหมายในการก้าวไปสู่การเป็นผู้ประกอบการรายใหญ่ทางด้านงานนิทรรศการ
  ด้วยนโยบายในการควบคุมคุณภาพของงาน และการออกแบบงานที่มีความโดดเด่นและมีเอกลักษณ์

4.4.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

+----------------+-----------------------------------------------------+
| 1. วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ | เวิร์คแมน มีนโยบายในการจัดหาเครื่องมือ                     |
|                | และอุปกรณ์ที่ใช้ใ                                        |
| ในการจัดทำ      | นการจัดทำงานโครงสร้างทั้งจากแหล่งภายในประเทศและนอกประเทศ |
|                |                                                     |
| โครงสร้าง       |                                                     |
+----------------+-----------------------------------------------------+
| 2. บุคลากร      | บุคลากรถือเป็นส่วนที่สำคัญในธุรกิจการจัดท                     |
|                | ำโครงสร้างเนื่องจากเป็นงานที่ต้องใช้ฝีมือและความชำนาญเฉพาะทาง |
|                | โดยซี-เม็กซ์ใช้นโยบายในการคัดเลือกผ                       |
|                | ู้รับเหมาที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการจัดทำงานนิทรรศการ |
|                | และค                                                |
|                | วบคุมการทำงานโดยพนักงานของบริษัทที่มีประสบการณ์โดยตรงในธุรกิจ |
+----------------+-----------------------------------------------------+

4.5 ธุรกิจการให้บริการระบบสาธารณูปโภค (Utility Service)

4.5.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการ

ธุรกิจการให้บริการระบบสาธารณูปโภค (Utility Service) อยู่ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท
เอ็กซ์โปซิชั่น เทคโนโลยี จำกัด (เอ็กซ์โป เทค) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยที่บริษัทฯ ถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ
40 ของทุนจดทะเบียนที่ชำระแล้วของบริษัทดังกล่าว เอ็กซ์โป เทค
เป็นผู้ให้บริการระบบสาธารณูปโภค อาทิเช่น บริการต่อระบบไฟฟ้า ระบบท่อน้ำ ระบบท่อลม
และระบบการเดินสายส่งสัญญาณต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการจัดงาน EVENT นอกจากนี้ เอ็กซ์โป
เทคยังเป็นผู้ให้บริการด้านระบบสาธารณูปโภคทุกประเภทอย่างเป็นทางการในส่วนของอาคารชาเลนเจอร์
เมืองทองธานี ด้วย

4.5.2 การตลาดและภาวะแข่งขัน

4.5.2.1 นโยบายการกำหนดราคา

เอ็กซ์โป เทค มีนโยบายในการกำหนดราคาการให้บริการระบบสาธารณูปโภค (Utility
Service) ที่เป็นมาตรฐาน และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งขันในตลาดได้
โดยกำหนดระดับราคาจากต้นทุนของการให้บริการแต่ละประเภท
บวกกำไรหรือผลผลตอบแทนในระดับที่เหมาะสม

4.5.2.2 ลูกค้า และ กลุ่มเป้าหมาย

-   หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนซึ่งต้องการจัดกิจกรรมเพื่อประชาสัมพันธ์หน่วยงานของตน
    ที่มาจัดงานในอาคารชาเลนเจอร์ เมืองทองธานี

-   บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Organizer) ซึ่งไม่มีหน่วยงานภายใน
    หรือบริษัทย่อยที่ไม่ชำนาญในงานระบบสาธารณูปโภค

4.5.3 สภาวะการแข่งขันในธุรกิจการดำเนินการการให้บริการระบบสาธารณูปโภค (Utility
Service) และศักยภาพในการแข่งขัน

หากพิจารณาธุรกิจผู้ให้บริการงานระบบสาธารณูปโภคสำหรับการงานประเภทส่งเสริมการขาย
หรืองาน EVENT ต่างๆ ในประเทศไทย จะพบว่ามีผู้ประกอบการอยู่เป็นจำนวนมาก
แต่ผู้ประกอบการโดยส่วนใหญ่จะมีความชำนาญในการให้บริการงานระบบอยู่เพียงประเภทเดียว
หรือสองประเภทเท่านั้น มีผู้ประกอบการเพียงไม่ที่รายซึ่งเอ็กซ์โป เทค ด้วย
ที่สามารถให้บริการงานระบบสาธารณูปโภคได้แบบครบวงจร
โดยเฉพาะการเป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการเพียงรายเดียวสำหรับผู้ที่จัดงานในอาคารชาเลนเจอร์
เมืองทองธานี ทำให้ เอ็กซ์โป เทค มีความได้เปรียบในเรื่องของการติดต่องานกับลูกค้าอื่นๆ
และสร้างการรับรู้ในเรื่องของการให้บริการอย่างมืออาชีพกับลูกค้าด้วย