2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

(1) ความเป็นมา และการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญ

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เป็นธนาคารพาณิชย์ของไทย ก่อตั้งเมื่อวันที่ 27 มกราคม
2488 ด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 1 ล้านบาท และเปิดดำเนินการในวันที่ 1 เมษายน 2488
ธนาคารได้เข้าเป็นบริษัท จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เมื่อวันที่ 26 กันยายน
2520

ปัจจุบัน ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
เป็นธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของประเทศที่ให้บริการทางการเงินครบวงจร มีทุนจดทะเบียนจำนวน
70,894 ล้านบาท ทุนชำระแล้วเป็นเงิน 57,477 ล้านบาท
มีขนาดสินทรัพย์เป็นอันดับห้าของระบบธนาคารพาณิชย์ทั้งประเทศ ซึ่ง ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2550
ธนาคารมีสินทรัพย์รวมจำนวน 652,387 ล้านบาท และเงินให้สินเชื่อจำนวน 450,147 ล้านบาท

 การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา

เดือนกรกฎาคม 2546 ธนาคารได้รับรางวัล Quality Recognition Award For Year 2002 จาก JPMorgan Chase Bank โดยพิจารณาจากธุรกรรมการโอนเงินต่างประเทศที่มีคุณภาพสูงกว่ามาตรฐานสากล

เดือนสิงหาคม 2546 ธนาคารได้ออกและเสนอขายหุ้นสามัญเพิ่มทุน ต่อผู้ลงทุนประเภทสถาบันหรือที่มีลักษณะเฉพาะตามประกาศคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ จำนวน 1,000 ล้านหุ้น ในราคาเสนอขายหุ้นละ 10 บาท พร้อมสิทธิที่จะได้รับจัดสรรใบสำคัญแสดงสิทธิ ที่จะซื้อหุ้นสามัญของธนาคารจำนวน 500.00 ล้านหน่วย โดยให้สิทธิผู้ซื้อหุ้นสามัญเพิ่มทุนในอัตราส่วน 2 หุ้นสามัญใหม่ ต่อใบสำคัญแสดงสิทธิ 1 หน่วย และได้ออกใบสำคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุ้นสามัญของธนาคาร จำนวน 739.07 ล้านหน่วย ให้แก่ผู้ถือหุ้นเดิมตามสัดส่วนจำนวนหุ้นสามัญที่ผู้ถือหุ้นถืออยู่ ณ วันปิดทะเบียนผู้ถือหุ้น วันที่ 28 สิงหาคม 2546 ในอัตราส่วน 5 หุ้นเดิม ต่อใบสำคัญแสดงสิทธิ 2 หน่วย รวมออกใบสำคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุ้นสามัญทั้งหมด 1,239.07 ล้านหน่วย โดยใบสำคัญแสดงสิทธิที่เสนอขายดังกล่าวไม่คิดมูลค่า และธนาคารได้จดทะเบียน เพิ่มทุนชำระแล้วกับ กระทรวงพาณิชย์ จาก 18,503.25 ล้านบาท เป็น 28,503.25 ล้านบาท เมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2546

เดือนพฤศจิกายน 2546 ธนาคารได้ออกและเสนอขายหุ้นกู้ด้อยสิทธิ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ครั้งที่ 5 ครบกำหนดไถ่ถอนปี พ.ศ. 2556 ต่อผู้ลงทุนทั่วไปและผู้ลงทุนสถาบัน จำนวน 12 ล้านหน่วย ในราคาเสนอขายหน่วยละ 1,000 บาท 

-   เดือนเมษายน 2547 ที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้น ครั้งที่ 92 เมื่อวันที่ 27 เมษายน 2547
    มีมติอนุมัติ ให้เพิ่มทุนจดทะเบียนโดยการออกหุ้นสามัญใหม่ จำนวน 3,000 ล้านหุ้น มูลค่าหุ้นละ
    10 บาท และมีมติอนุมัติการจัดสรรหุ้นสามัญใหม่จำนวนดังกล่าว โดยให้จัดสรร จำนวน 2,000
    ล้านหุ้น
    เพื่อเสนอขายต่อผู้ลงทุนในลักษณะเฉพาะเจาะจงหรือผู้ลงทุนประเภทสถาบันหรือที่มีลักษณะเฉพาะ
    (Private Placement)
    ซึ่งหากมีหุ้นเหลืออาจดำเนินการจัดสรรให้แก่ประชาชนทั่วไปทั้งในและ/หรือต่างประเทศ
    ส่วนอีก 1,000 ล้านหุ้น
    ให้จัดสรรเพื่อเสนอขายให้แก่ผู้ถือหุ้นตามสัดส่วนจำนวนหุ้นที่ผู้ถือหุ้นถืออยู่

-   เดือนสิงหาคม 2547 ธนาคารได้นำระบบรักษาความปลอดภัย “Verified by VISA” และ
    “MasterCard SecureCode” มาใช้ในบริการ Krungsri e-Payment
    เป็นธนาคารแรกของประเทศไทย เพื่อให้ผู้ใช้บริการผ่านระบบ Krungsri e-Payment
    ของธนาคารมีความมั่นใจในมาตรการรักษาความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

-   เดือนตุลาคม 2547 ธนาคารเปิดตัว “รถ Krungsri Mobile Lending”
    คันแรกของประเทศ เพื่อให้ คำปรึกษาและแนะนำด้านสินเชื่อแก่ลูกค้า
    ด้วยการให้บริการถึงตัวลูกค้าตามโครงการบ้านจัดสรรขนาดใหญ่
    ซึ่งลูกค้าสามารถขอรับบริการได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น อีกทั้งยังให้บริการในวันหยุด

-   เดือนธันวาคม 2547 ธนาคารจัดเปิดตัวบริการ Krungsri Drive – Thru Banking
    เป็นธนาคารแรก ในประเทศไทย ณ สถานีบริการน้ำมัน ปตท. สาขาถนนวิภาวดีรังสิต
    โดยลูกค้าสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้โดยไม่ต้องลงจากรถ
    นับเป็นธุรกรรมทางการเงินที่สอดคล้องกับยุคสมัยและรูปแบบการดำรงชีวิตของประชาชน
    เป็นทางเลือกใหม่ที่สะดวกสบายให้ลูกค้าเลือกใช้

-   เดือนมีนาคม 2548 เป็นธนาคารที่ได้รับคัดเลือกเพียงรายเดียวที่ได้รับความไว้วางใจในระดับ
    นานาชาติให้เป็นผู้ให้บริการทางการเงิน
    ในงานประชุมสหประชาชาติว่าด้วยการป้องกันอาชญากรรมและ ความยุติธรรมทางอาญา ครั้งที่
    11 ซึ่งมีผู้เข้าประชุมจากทั่วโลกกว่า 3,000 คน ระหว่าง วันที่ 18-25 เมษายน 2548 ณ
    ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์

-   เดือนพฤษภาคม 2548 ธนาคารได้รับเลือกให้เป็น Best Consumer Bank ติดต่อกันเป็นปีที่
    4 ในงาน Money Expo 2005 ซึ่งเป็นงานมหกรรมการเงินครบวงจรที่จัดขึ้นปีละครั้ง
    มีประชาชนเข้าร่วมงานปีละกว่า 6 แสนคน

-   เดือนกันยายน 2548 ธนาคารร่วมกับบริษัท อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต จำกัด
    (มหาชน) จัดกิจกรรมโครงการส่งเสริมการตลาดผลิตภัณฑ์ Bancassurance
    ในช่วงเดือนพฤษภาคม - พฤศจิกายน 2548 เพื่อฉลองครบ 60 ปี
    ของธนาคารและสมนาคุณลูกค้า

-   ในปี 2549
    นับเป็นวโรกาสมหามงคลที่พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวทรงครองสิริราชสมบัติครบ60 ปี
    ธนาคารมีความตระหนักในพระมหากรุณาธิคุณ จึงได้ร่วมกับบริษัทปูนซีเมนต์นครหลวง จำกัด
    (มหาชน) และสภาวัฒนธรรมเขตพระนคร จัดสร้าง “ซุ้มเฉลิมพระเกียรติเทพเทวกำเนิด”
    เพื่อร่วมเทิดพระเกียรติ
    เฉลิมฉลองและเผยแพร่พระเกียรติคุณพระมหากษัตริย์ไทยที่ทรงครองราชย์ยาวนานที่สุดในโลก
    และเนื่องในวโรกาสเฉลิม พระชนมพรรษา วันที่ 5 ธันวาคม
    ธนาคารได้อัญเชิญพระบรมฉายาลักษณ์ในวันเสด็จออก ณ สีหบัญชร ขนาดกว้าง 54 เมตร สูง
    65 เมตร มาประดิษฐานไว้บริเวณด้านหน้าอาคารสำนักงานใหญ่

ธนาคารได้ดำเนินการด้านการสานต่อกิจกรรม และการให้ความร่วมมือและสนับสนุนโครงการต่าง ๆ
ร่วมกับพันธมิตรธุรกิจอย่างต่อเนื่องตลอดรอบปี 2549 อาทิ การเปิดบริการโอนเงินร่วมกับบริษัท ทรู
มันนี่ การสนับสนุนโครงการสินเชื่อรถยนต์และรถจักรยานยนต์แก่พนักงานของการไฟฟ้านครหลวง
การสนับสนุน โครงการสินเชื่อสวัสดิการสหภาพแรงงานรัฐวิสาหกิจ สังกัดบริษัทการบินไทย
และการร่วมมือกับสำนักงาน ส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมสนับสนุนสินเชื่อ SMEs

นอกจากนั้นธนาคารยังได้สนับสนุนกิจกรรมที่อำนวยประโยชน์แก่สังคมอย่างต่อเนื่อง อาทิ
การปลูกป่าเฉลิมพระเกียรติ การจัดแข่งขันขอนแก่นมาราธอนนานาชาติครั้งที่ 4
มอบทุนการศึกษาตามโครงการจุฬาชนบท
การร่วมมือกับมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญสนับสนุนโครงการแข่งขันธุรกิจจำลองของสถาบันอุดมศึกษาครั้งที่
2 ชิงถ้วยพระราชทานสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ
รวมทั้งการสร้างอาคารอัสสัมชัญอนุสรณ์เป็นศูนย์การเรียนรู้สำหรับเด็กและเยาวชนที่ประสบภัยสึนามิ
และการมอบสนามเด็กเล่นให้แก่สถานรับเลี้ยงเด็กปฐมวัย ณ ฐานทัพเรือพังงา จ.พังงา

ในส่วนกิจกรรมด้านตลาดปี 2549 ธนาคารได้เข้าร่วมงาน Money Expo งาน NPA Grand Sale
ครั้งที่ 5 งานเปิดตัวโรงภาพยนต์ 3 มิติ “Krungsri IMAX” แห่งเดียวในประเทศไทย ร่วมกับ
บริษัทเมเจอร์ ซีนี เพล็กส์ กรุ๊ป ทั้งนี้ ได้มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวเนื่องด้วย เช่น บัตร ATM 3
มิติ ผลิตภัณฑ์เงินฝากกรุงศรีทีนพลัส
และกิจกรรมสมนาคุณลูกค้าสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยในโครงการแจกรถยนต์ ฮอนด้า แจซ นอกจากนี้
ได้ร่วมเป็นผู้จัดจำหน่ายหุ้นกู้แก่องค์กรต่าง ๆ อาทิ บริษัท อิตาเลี่ยนไทย ดีเวลล็อปเมนท์ จำกัด

ลำดับเหตุการณ์สำคัญแห่งความเป็นพันธมิตรระหว่างธนาคารกรุงศรีอยุธยา และกลุ่ม GE ในปี 2549
เป็น ดังนี้

16 พฤษภาคม 2549 : ธนาคารได้รับหนังสือแจ้งความจำนงจาก GE Capital Asia Pacific
Ltd. ที่จะเข้าลงทุนซื้อหุ้นสามัญใหม่ของธนาคาร (ที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นครั้งที่ 92
ของธนาคารเมื่อวันที่ 27 เมษายน 2547 ได้ให้ความเห็นชอบอนุมัติการจัดสรรหุ้นสามัญใหม่จำนวน
2,000 ล้านหุ้นเพื่อเสนอขายต่อผู้ลงทุน ในลักษณะเฉพาะเจาะจง) โดยขอเสนอซื้อในราคาหุ้นละ
16 บาท และในสัดส่วนการลงทุนประมาณร้อยละ 25
ของทุนที่ออกและเรียกชำระแล้วหลังการใช้สิทธิแปลงสภาพใบสำคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุ้นสามัญของธนาคารครบถ้วน

17 พฤษภาคม 2549 : ที่ประชุมคณะกรรมการธนาคารครั้งที่ 5/2549 ได้พิจารณาข้อเสนอของ GE
Capital Asia Pacific Ltd. ที่จะเข้าลงทุนซื้อหุ้นสามัญใหม่ของธนาคาร
และมีมติให้ความเห็นชอบในเรื่องราคาหุ้น
แต่สำหรับสัดส่วนการเข้าถือหุ้นให้เสนอขอความเห็นชอบจากธนาคารแห่งประเทศไทย
ส่วนเงื่อนไขอื่น ๆ ได้ มอบหมายให้ฝ่ายบริหารของธนาคารเป็นผู้พิจารณา/เจรจา

21 สิงหาคม 2549 : กระทรวงการคลังผ่อนผันให้ธนาคารมี GE Capital International
Holdings Corporation (GECIH) เป็นผู้ถือหุ้นเกินร้อยละ 5 แต่ไม่เกินร้อยละ 29.5
ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมด
และหลังจากที่มีการใช้สิทธิแปลงสภาพใบสำคัญแสดงสิทธิทั้งหมดภายในเดือนกันยายน 2551
แล้วให้มีสัดส่วนการถือหุ้นไม่เกินร้อยละ 25.4 ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมด
และให้สามารถถือหุ้นในอัตราไม่เกินร้อยละ 25.4 ได้ต่อไปเมื่อธนาคารมีการเพิ่มทุน
แต่สัดส่วนจำนวนหุ้นที่บุคคลต่างชาติถืออยู่ในขณะใดขณะหนึ่งต้องไม่เกินร้อยละ 49
ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมด ทั้งนี้ การถือหุ้นในธนาคารของบุคคลและนิติบุคคลอื่นในกลุ่ม
GE ให้นับรวมเป็นการถือหุ้นของ GECIH ด้วย

20 กันยายน 2549 : ที่ประชุมวิสามัญผู้ถือหุ้นครั้งที่ 1/2549 มีมติอนุมัติดังนี้

(1) อนุมัติการเสนอขายหุ้นสามัญเพิ่มทุนให้แก่ GECIH เป็นจำนวน 2,000 ล้านหุ้น
โดยเสนอขายจำนวน 1,391 ล้านหุ้นในราคาหุ้นละ 16 บาท ส่วนอีก 609 ล้านหุ้น
ให้เสนอขายในราคา 16 บาทในกรณีที่ GECIH เข้าลงทุนซื้อภายใน 12 เดือน
และให้เสนอขายในราคาต่อหุ้นเท่ากับราคาปิดถัวเฉลี่ย ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยในกรณีที่
GECIH จะเข้าลงทุนซื้อภายใน 60 เดือนแต่เกินกว่า 12 เดือน
รวมทั้งผ่อนผันการทำคำเสนอซื้อหลักทรัพย์ทั้งหมดของ GECIH (Whitewash)
ตามประกาศสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ที่ สจ. 36/2546
เรื่องหลักเกณฑ์ในการขอผ่อนผันการทำคำเสนอซื้อหลักทรัพย์ ทั้งหมดของกิจการ
โดยอาศัยมติที่ประชุมผู้ถือหุ้นของกิจการ

(2) อนุมัติเพิ่มจำนวนกรรมการธนาคารอีก 2 คน จากเดิม 9 คน เป็น 11 คน
โดยเลือกตั้งนายพรสนอง ตู้จินดา และ นางสาวพรรณพร คงยิ่งยง
เข้าเป็นกรรมการของธนาคารเพิ่ม ทั้งนี้ ให้มีผลเมื่อ GECIH
ดำเนินการชำระราคาค่าจองซื้อหุ้นสามัญเพิ่มทุน
สำหรับหุ้นสามัญส่วนเพิ่มส่วนแรกตามสัญญาการจองซื้อหุ้นสามัญเพิ่มทุน (Subscription
Agreement) เข้าบัญชีจองซื้อหุ้นเพิ่มทุนของธนาคารเต็มมูลค่า
และธนาคารได้จดทะเบียนเพิ่มทุนชำระแล้วสำหรับหุ้นเพิ่มทุนดังกล่าว

(3) อนุมัติให้รับโอนทรัพย์สินและหนี้สินของธนาคาร จีอี มันนี่ เพื่อรายย่อย จำกัด (มหาชน)
ประกอบด้วยเงินฝากทั้งหมด สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยและสินเชื่อส่วนบุคคลที่มีอสังหาริมทรัพย์
เป็นหลักประกัน และทรัพย์สินและสิ่งปลูกสร้างตามที่จะได้ตกลงกัน
โดยจะจ่ายค่าตอบแทนในราคาตามที่จะได้ ตกลงกัน และจะต้องดำเนินการโอนให้เสร็จภายใน 12
เดือนนับจากวันที่กระทรวงการคลังให้ความเห็นชอบแผนการดำเนินการตามนโยบายสถาบันการเงิน
1 รูปแบบ (One Presence Policy) ของกลุ่ม GECIH

30 ตุลาคม 2549 : ธนาคารได้รับหนังสือยืนยันการเข้าจองซื้อหุ้นเพิ่มทุนจาก GECIH
ซึ่งยืนยันความประสงค์ที่จะซื้อหุ้นเพิ่มทุนของธนาคารจำนวน 1,391 ล้านหุ้น ภายในวันที่ 10
มกราคม 2550

-   ปี 2550 นับเป็นปีแห่งประวัติศาสตร์ความก้าวหน้าของธนาคารกรุงศรีอยุธยา
    โดยมีความเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ คือ การเข้ามาเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่สำคัญของกลุ่มจีอี
    โดยสรุปเหตุการณ์ได้ ดังนี้

  มกราคม 2550 : GECIH (GE Capital International Holdings Corporation)
  ได้เข้าซื้อหุ้นสามัญ เพิ่มทุนสำหรับหุ้นสามัญเพิ่มทุนจำนวน 1,391 ล้านหุ้น ในราคาหุ้นละ 16 บาท
  รวมเป็นเงินจำนวน 22,256 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 29.01
  ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายแล้วทั้งหมดของธนาคาร
  พร้อมกันนี้ยังได้โอนขายทรัพย์สินและหนี้สินของธนาคารจีอี มันนี่ เพื่อรายย่อยตามที่ตกลงกัน
  ประกอบด้วย เงินฝาก สินเชื่อที่อยู่อาศัย
  และสินเชื่อส่วนบุคคลที่มีอสังหาริมทรัพย์เป็นหลักประกันให้กับธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด
  (มหาชน)

  กรกฎาคม 2550 : GECIH ได้เข้าลงทุนซื้อหุ้นสามัญเพิ่มทุนของธนาคารครั้งที่สองจำนวน 445
  ล้านหุ้น ในราคาหุ้นละ 16 บาท รวมเป็นเงินจำนวน 7,115 ล้านบาท ทำให้ ณ วันที่ 2
  กรกฎาคม 2550 GECIH ถือหุ้นธนาคารจำนวน 1,836 ล้านหุ้น หรือคิดเป็นร้อยละ 33
  ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมดของธนาคาร

  กันยายน 2550 : GECIH ได้เข้าลงทุนซื้อหุ้นสามัญเพิ่มทุนของธนาคารจนครบจำนวน 2,000
  ล้านหุ้น โดยเข้าซื้อส่วนที่เหลืออีก 164 ล้านหุ้น ในราคาหุ้นละ 16 บาท รวมเป็นเงินจำนวน
  2,629 ล้านบาท ทำให้ ณ วันที่ 18 กันยายน 2550 GECIH ถือหุ้นธนาคารรวมเป็นจำนวน
  2,000 ล้านหุ้น หรือคิดเป็นร้อยละ 34.92 ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมดของธนาคาร
  โดยธนาคารได้รับอนุมัติการผ่อนผันจากรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง เมื่อวันที่ 13 กันยายน
  2550 ให้ธนาคารมี GECIH เป็นผู้ถือหุ้นได้เกินร้อยละ 5 แต่ไม่เกินร้อยละ 35
  ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมด
  โดยสัดส่วนจำนวนหุ้นที่บุคคลต่างชาติถืออยู่ในขณะใดขณะหนึ่งต้องไม่เกินร้อยละ 49
  ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมด

ดังนั้น ปี 2550 จึงถือเป็นปีแห่งการสร้างเสริมความแข็งแกร่งด้านโครงสร้างพื้นฐานของธนาคาร
หลังจากที่ธนาคารได้ร่วมมือเปนพันธมิตรกับกลุ่ม GE
ด้วยการนำจุดแข็งในการทําธุรกิจของทั้งสองฝายมาผสานกันเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
พร้อมทั้งเป็นตัวเร่งผลักดันการเติบโตและให้บรรลุวิสัยทัศน์ที่กำหนดไว้ คือ
การเป็นธนาคารที่ได้รับความชื่นชมมากที่สุดในประเทศไทย
ความเปนพันธมิตรระหวางกันของธนาคารกับ จีอี มันนี่
ทําใหธนาคารมีเงินกองทุนที่แข็งแกรงยิ่งขึ้น มีเทคโนโลยีใหมๆ
ในอันที่จะชวยเสริมใหธนาคารมีความ
กาวหนาและมีศักยภาพทัดเทียมที่จะแขงขันกับธนาคารชั้นนําระดับประเทศและระดับภูมิภาคได
และธนาคารยังได้นําการบริหารดวยหลักธรรมาภิบาลระดับโลกของจีอี เข้ามาประยุกต์ใช้
ซึ่งช่วยเสริมสร้างให้ธนาคารเป็นสถาบันการเงินที่แข็งแกร่งทั้งในด้านเงินทุนและการบริหารงานเทียบเท่ามาตรฐานสากล

ในช่วงครึ่งแรกป 2550 ธนาคารได้ปฏิบัติตามแผนงาน 100 วัน
ซึ่งเปนกรอบการทํางานเชิงกลยุทธที่มุงผสานจุดแข็งของพันธมิตรแตละฝายใหเกิดประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อสรางความแข็งแกรงแกธนาคาร
และเพิ่มความสําเร็จทางการเงิน โดยในแผนงาน 100 วัน มุงเนนใน 3 ดาน ไดแก
สนับสนุนการพัฒนาวิสัยทัศนและกลยุทธทางธุรกิจ
ผลักดันการผสานวัฒนธรรมและค่านิยมขององคกรของทั้งสองฝาย และสรางความรูสึก
“เรียนรูและเติบโตไปดวยกัน”

ธนาคารได้นำโมเดลการเพิ่มประสิทธิภาพการขาย (Sales Force Effectiveness: SFE)
เข้ามาใช้ในการปรับกระบวนการให้บริการ
เพื่อให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินแก่ลูกค้าได้ตรงความต้องการและในเวลาที่เหมาะสมแก่ลูกค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานก็เป็นอีกแผนงานที่ธนาคารให้ความสำคัญด้วยการนำกระบวนการ
LEAN Process ของจีอีเข้ามาใช้ในการลดขั้นตอนการทำงานให้กระชับและคล่องตัวมากยิ่งขึ้น
และช่วยลดระยะเวลาการอนุมัติสินเชื่อให้มีความรวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย ในส่วนของเครือข่ายสาขา
ธนาคารได้ริเริ่มโครงการ Branch Operational Effectiveness (BOE)
ที่เน้นปรับกระบวนการทำงานของสาขาเพื่อเพิ่มเวลาการให้บริการและการขายผลิตภัณฑ์ของสาขาต่าง
ๆให้มากขึ้น โดยจะลดปริมาณงานเอกสารและงานสนับสนุนต่าง ๆ
ด้วยการรวมศูนย์ไว้ที่สำนักงานใหญ่ นอกเหนือจากนี้
ธนาคารยังได้ให้ความสำคัญในการพัฒนาความเป็นเลิศด้านการบริการ
ทั้งการให้บริการลูกค้าและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่สามารถตอบสนองความต้องการทางการเงินของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
โดยเตรียมการนำโมเดลที่เรียกว่าการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centricity) ของจีอี
เข้ามาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาการให้บริการของธนาคารให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด

นอกจากการดำเนินกิจกรรมเพื่อสร้างเสริมความแข็งแกร่งโครงสร้างพื้นฐานของธนาคารด้วยการผสานจุดแข็งของจีอี
มันนี่ ตามที่ได้กล่าวแล้ว ในปี 2550
ธนาคารยังมีเหตุการณ์สำคัญทางธุรกิจนอกเหนือจากการสร้างความเติบโตบนฐานธุรกิจที่ธนาคารมีอยู่แล้ว
(Organic Growth) โดยธนาคารได้ดำเนินการเพื่อสร้างความเติบโตแบบก้าวกระโดด หรือ
Inorganic Growth โดยการเข้าซื้อกิจการบริษัท จีอี แคปปิตอล ออโต้ ลีส จำกัด (มหาชน)
เพื่อขยายธุรกิจลูกค้าบุคคล โดยมีรายละเอียดโดยสรุป ดังนี้

ที่ประชุมวิสามัญผู้ถือหุ้นครั้งที่ 1/2550 เมื่อวันพุธที่ 26 กันยายน 2550
ได้มีมติอนุมัติด้วยคะแนนเสียงมากกว่า 3 ใน 4
ของจำนวนเสียงทั้งหมดของผู้ถือหุ้นที่มาประชุมและมีสิทธิออกเสียงลงคะแนน
โดยไม่นับส่วนของผู้ถือหุ้นที่มีส่วนได้เสียคือ GECIH ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นธนาคาร
ให้ธนาคารเข้าซื้อหุ้นทั้งหมดของบริษัท จีอี แคปปิตอล ออโต้ ลีส จำกัด (มหาชน) (GECAL) จาก
General Electric Capital Asia Investment, Inc. (GECAI) และผู้ถือหุ้นย่อยรายอื่น
รวมทั้งการทำสัญญาการให้บริการต่าง ๆ กับ General Electric Company (GE) หรือบริษัทที่
GE มอบหมาย และการให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่ GECAL โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไข
และ/หรือข้อกำหนดที่ได้รับอนุมัติจากกระทรวงการคลัง ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)
สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และ ตลาดหลักทรัพย์ (สำนักงาน ก.ล.ต.)
ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย และ/หรือหน่วยงานอื่นใดที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)

ทั้งนี้ เมื่อปลายเดือนธันวาคม 2550 ธนาคารแห่งประเทศไทยได้อนุมัติให้ธนาคารเข้าซื้อหุ้น GECAL
และธนาคารได้จัดตั้งบริษัทย่อย คือ บริษัท อยุธยา เช่าซื้อ จำกัด (AYHP)
เพื่อประกอบธุรกิจให้เช่าซื้อรถยนต์มือสองแบบ Sale and Lease back
โดยการโอนหุ้นและกิจการ GECAL มายังธนาคารได้ดำเนินการเสร็จสิ้นในวันที่ 14 กุมภาพันธ์
2551 คิดเป็นมูลค่าการลงทุนจำนวน 16,180 ล้านบาท ทั้งนี้ GECAL
เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการสินเชื่อรถยนต์รายใหญ่ในประเทศไทย ณ สิ้นปี 2550 มีสินทรัพย์รวมจำนวน
80,300 ล้านบาท เงินให้สินเชื่อรวมจำนวน 79,300 ล้านบาท การเข้าซื้อกิจการ GECAL
ถือเป็นการผนึกความแข็งแกร่งของทั้งสองบริษัทเข้าด้วยกันเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบริการสินเชื่อรถยนต์แบบครบวงจรได้สะดวกยิ่งขึ้น
โดยการเข้าซื้อครั้งนี้ส่งผลให้พอร์ตสินเชื่อของธนาคารเติบโตขึ้นประมาณร้อยละ 18 ณ
วันโอนกิจการ

(2) โครงสร้างการถือหุ้นและภาพรวมการประกอบธุรกิจของธนาคาร บริษัทย่อย และบริษัทร่วม

 ภาพรวมการประกอบธุรกิจของธนาคาร

ธนาคารประกอบธุรกิจการธนาคารพาณิชย์ อันได้แก่
การประกอบธุรกิจประเภทรับฝากเงินที่ต้องจ่ายคืนเมื่อทวงถามหรือเมื่อสิ้นระยะเวลาอันกำหนดไว้
และใช้ประโยชน์เงินนั้นในทางต่าง ๆ เช่น ให้สินเชื่อ ซื้อขายตั๋วแลกเงินหรือตราสารเปลี่ยนมือ
และซื้อขายเงินปริวรรตต่างประเทศ เป็นต้น
รวมถึงธุรกิจที่เกี่ยวกับหรือเนื่องจากการเป็นธนาคารพาณิชย์ เช่น การเรียกเก็บเงินตามตั๋วเงิน
การรับอาวัลตั๋วเงิน การรับรองตั๋วเงิน การออกเล็ตเตอร์ออฟเครดิต
การให้บริการดูแลและเก็บรักษาหลักทรัพย์ (Custodian Service)
การเป็นนายหน้าตัวแทนจำหน่าย ตราสารแห่งหนี้ภาครัฐบาลและรัฐวิสาหกิจ การเป็นผู้แทนผู้ถือหุ้นกู้
การเป็นผู้ดูแลผลประโยชน์ของกองทุนรวม การเป็นนายทะเบียนหลักทรัพย์
การเป็นตัวแทนเพื่อทำหน้าที่จัดจำหน่ายหน่วยลงทุน
และการประกอบกิจการนายหน้าประกันวินาศภัยและนายหน้าประกันชีวิต เป็นต้น

การถือหุ้นและการดำเนินงานของบริษัทในกลุ่ม

ธนาคารมีบริษัทย่อยและบริษัทร่วม 10 บริษัท ซึ่งจัดแบ่งกลุ่มตามลักษณะของธุรกิจ คือ
กลุ่มธุรกิจการเงิน และกลุ่มธุรกิจสนับสนุน
โดยมีลักษณะการประกอบธุรกิจตามแผนภาพโครงสร้างการถือหุ้น

แผนภาพโครงสร้างการถือหุ้นของธนาคารในบริษัทย่อยและบริษัทร่วม

จัดแบ่งตามกลุ่มของลักษณะการประกอบธุรกิจ (ณ 31 ธันวาคม 2550)

หมายเหตุ : ⁽¹⁾ เดิมชื่อ “ บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน อยุธยาเจเอฟ จำกัด ”

⁽²⁾ เดิมชื่อ “ บริษัทเงินทุน กรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ”

(3) โครงสร้างรายได้ของธนาคาร บริษัทย่อย และบริษัทร่วม

(ก) ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

1.) ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

 ประเภทธุรกิจ ธนาคารพาณิชย์

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  -------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                             2548                2549                2550       

                             จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผล      24,622.3   -        35,725.6   -        35,064.4   -

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลสุทธิ   10,613.8   56.23    7,686.8    45.64    7,257.3    49.02
  ⁽¹⁾                                                                           

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย            8,263.3    43.77    9,153.8    54.36    7,546.7    50.98

  รวมรายได้                   18,877.1   100.00   16,840.6   100.00   14,804.0   100.00
  -------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

1.  ⁽¹⁾ หมายถึง
    รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลสุทธิหลังหักหนี้สูญและหนี้สงสัยจะสูญและขาดทุนจากการปรับโครงสร้างหนี้

(ข) บริษัทในกลุ่มธุรกิจการเงิน

1.) บริษัท อยุธยา แคปปิตอล ลีส จำกัด**

ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน (สินเชื่อเช่าซื้อและลีสซิ่งรถยนต์)

โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  -------------------------- ---------- ------- ---------- -------- ---------- --------
                             2548               2549                2550*      

                             จำนวนเงิน   ร้อยละ   จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผล      -          -       1.0        100.00   465.0      -

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลสุทธิ   -          -       1.0        100.00   19.6       34.27
  ⁽²⁾                                                                          

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย            -          -       -          -        37.6       65.73

  รวมรายได้                   -          -       1.0        100.00   57.2       100.00
  -------------------------- ---------- ------- ---------- -------- ---------- --------

2.) บริษัท บริหารสินทรัพย์กรุงศรีอยุธยา จำกัด

ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน (บริหารสินทรัพย์ด้อยคุณภาพ)

โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  ------------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                           2548                2549                2550*      

                           จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผล    408.5      18.87    603.6      27.73    508.7      32.65

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย          1,756.1    81.13    1,573.3    72.27    1,049.3    67.35

  รวมรายได้                 2,164.6    100.00   2,176.9    100.00   1,558.0    100.00
  ------------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

3.) บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน อยุธยา จำกัด

ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน (จัดการกองทุน)

โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  ------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                            2548                2549                2550*      

                            จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ค่าธรรมเนียมและบริการ   397.6      98.91    246.2      98.09    341.5      98.59

  รายได้อื่น                   4.4        1.09     4.8        1.91     4.9        1.41

  รวมรายได้                  402.0      100.00   251.0      100.00   346.4      100.00
  ------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

4.) บริษัท อยุธยา แฟ็กเตอริง จำกัด***

ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน (ธุรกิจแฟคตอริ่ง)

โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  -------------------------- ---------- ------- ---------- ------- ---------- --------
                             2548               2549               2550*      

                             จำนวนเงิน   ร้อยละ   จำนวนเงิน   ร้อยละ   จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผล      -          -       -          -       3.5        -

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลสุทธิ   -          -       -          -       0.8        20.00
  ⁽²⁾                                                                         

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย            -          -       -          -       3.2        80.00

  รวมรายได้                   -          -       -          -       4.0        100.00
  -------------------------- ---------- ------- ---------- ------- ---------- --------

5.) บริษัท อยุธยา ออโต้ ลีส จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน (สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์)

โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.55

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  -------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                             2548                2549                2550*      

                             จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผล      552.1      -        929.3      -        840.6      -

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลสุทธิ   427.8      76.79    188.5      62.92    245.5      77.49
  ⁽¹⁾                                                                           

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย            129.3      23.21    111.1      37.08    71.3       22.51

  รวมรายได้                   557.1      100.00   299.6      100.00   316.8      100.00
  -------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

6.) บริษัท อยุธยา ดีเวลลอปเม้นท์ ลีสซิ่ง จำกัด

ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน (ธุรกิจลิสซิ่งและเช่าซื้อ)

โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 90.00

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  -------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                             2548                2549                2550*      

                             จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผล      254.6      -        318.9      -        393.5      -

  รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลสุทธิ   127.5      70.44    118.4      52.79    145.1      54.20
  ⁽²⁾                                                                           

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย            53.5       29.56    105.9      47.21    122.6      45.80

  รวมรายได้                   181.0      100.00   224.3      100.00   267.7      100.00
  -------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

7.) บริษัทหลักทรัพย์ กรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน (ธุรกิจหลักทรัพย์)

โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 86.33

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  ------------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                           2548                2549                2550*      

                           จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ค่านายหน้า            355.7      75.70    362.1      78.70    338.8      73.56
  ค่าธรรมเนียมและบริการ                                                          

  รายได้ (ขาดทุน) จากเงินลงทุน 76.9       16.36    63.7       13.84    82.7       17.95

  รายได้อื่น                  37.3       7.94     34.3       7.46     39.1       8.49

  รวมรายได้                 469.9      100.00   460.1      100.00   460.6      100.00
  ------------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

8.) บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด

ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน (ธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล)

โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 49.99

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  ------------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                           2548                2549                2550*      

                           จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ย              1,758.6    70.18    2,161.1    69.77    2,263.9    68.29

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย          747.3      29.82    936.2      30.23    1,051.1    31.71

  รวมรายได้                 2,505.9    100.00   3,097.3    100.00   3,315.0    100.00
  ------------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

2.  ⁽¹⁾ หมายถึง
    รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลสุทธิหลังหักหนี้สูญและหนี้สงสัยจะสูญและขาดทุนจากการปรับโครงสร้างหนี้

3.  ⁽²⁾ หมายถึง รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลหักดอกเบี้ยจ่ายและหนี้สูญและหนี้สงสัยจะสูญ

(ค) บริษัทในกลุ่มธุรกิจสนับสนุน

1.) บริษัท สยามเรียลตี้แอนด์เซอร์วิส จำกัด

ประเภทธุรกิจ ธุรกิจบริการรถยนต์เช่าและจัดหาบุคลากร

โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  ------------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                           2548                2549                2550*      

                           จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ค่าเช่ารถยนต์          208.3      39.63    215.2      37.77    228.0      37.22

  รายได้ค่าบริการ             283.0      53.84    301.1      52.84    337.3      55.06

  รายได้อื่น                  34.3       6.53     53.5       9.39     47.3       7.72

  รวมรายได้                 525.6      100.00   569.8      100.00   612.6      100.00
  ------------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

2.) บริษัท สำนักงานกฎหมายกรุงศรีอยุธยา จำกัด

ประเภทธุรกิจ ธุรกิจบริการด้านกฎหมาย

โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

  ------------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                           2548                2549                2550*      

                           จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้จากการดำเนินงาน      125.5      99.29    149.3      99.73    175.0      98.93

  รายได้อื่น                  0.9        0.71     0.4        0.27     1.9        1.07

  รวมรายได้                 126.4      100.00   149.7      100.00   176.9      100.00
  ------------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

หมายเหตุ : 2550 * หมายถึง ข้อมูลจากงบการเงินที่ยังไม่ได้ผ่านการตรวจสอบจากผู้สอบบัญชี

** จดทะเบียนจัดตั้งเมื่อวันที่ 27 ธันวาคม 2549

*** จดทะเบียนจัดตั้งเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2550

(4) เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

จากการที่ในปี 2550 ธนาคารได้บรรลุการดำเนินการปรับปรุงพื้นฐาน (Strengthening the
Foundation) ตามแผนงานแล้วนั้น ปี 2551 ธนาคารมีเป้าหมายที่จะดำเนินการด้านต่างๆ
ให้เกิดผลทางธุรกิจ โดยยังคงเน้นการเป็นธนาคารผู้ให้บริการทางการเงินอย่างครบวงจร
โดยมีเป้าหมายธุรกิจที่สำคัญดังนี้

-   กำหนดเป้าหมายการเติบโตด้วยการขับเคลื่อนจาก 4 ธุรกิจหลักคือ
    การธนาคารเพื่อลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ การธนาคารเพื่อลูกค้าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
    การธนาคารเพื่อลูกค้าบุคคลหรือรายย่อย และจากการลงทุนและบริหารเงิน

-   ตั้งเป้าการเติบโตของสินเชื่อ อิงอัตราการเติบโตของเศรษฐกิจของประเทศที่ระดับประมาณ
    1.4-4 เท่าของจีดีพี แตกต่างกันไปตามกลุ่มลูกค้าคือ ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่
    ลูกค้าวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และลูกค้าบุคคล
    โดยธนาคารคาดการณ์ว่าภาวะเศรษฐกิจโดยรวมปี 2551
    จะปรับตัวดีขึ้นจากปีที่ผ่านมาจากการที่สถานการณ์ทางการเมืองมั่นคงมากขึ้น การบริโภค
    และการลงทุนในประเทศมีการปรับตัวดีขึ้น

-   การขยายธุรกิจสำหรับกลุ่มลูกค้าธุรกิจนั้น
    ธนาคารจะมุ่งเน้นภาคธุรกิจที่สำคัญและเกี่ยวเนื่องกับการเติบโตของเศรษฐกิจ เช่น
    การก่อสร้าง ชิ้นส่วนรถยนต์ การท่องเที่ยว การบริการ โครงการสาธารณูปโภค
    และการส่งออก เป็นต้น สำหรับลูกค้ารายย่อย ธนาคารมุ่งเน้นบริการสินเชื่อที่อยู่อาศัย
    สินเชื่อบุคคล สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ สินเชื่อบัตรเครดิต และบริการด้านการบริหารความ
    มั่งคั่งเพื่อบริการด้านการลงทุนของลูกค้าบุคคลรายใหญ่ของธนาคาร

-   สำหรับการบริหารสภาพคล่องนั้น
    ธนาคารมีแผนการในการหาเงินฝากเพิ่มให้สอดคล้องกับการเติบโตของสินเชื่อเพื่อคงระดับสัดส่วนสินเชื่อต่อเงินฝากไว้ที่ระดับประมาณ
    90% รวมถึงการใช้ช่องทางตลาดทุน เช่น การออกหุ้นกู้ เป็นต้น
    เพื่อเป็นแหล่งเงินทุนเพิ่มเติมด้วย

-   นอกจากการเติบโตของรายได้จากธุรกิจหลักแล้ว
    ธนาคารยังจะแสวงหารายได้จากค่าธรรมเนียมและบริการเพิ่ม โดยผ่านเครือข่ายของธนาคาร
    ได้แก่ สาขา เครื่องเอทีเอ็ม และจุดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
    รวมถึงสนับสนุนธุรกิจของบริษัทในเครือ และนำธุรกิจดังกล่าวมาเสริมกับธุรกิจหลักของธนาคาร
    โดยกำหนดทิศทางการดำเนินธุรกิจในแนวทางเดียวกัน

  นอกจากนี้ ธนาคารมีแผนการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด
  รวมทั้งให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพในการขายผลิตภัณฑ์
  จากความพร้อมของบุคลากรและระบบต่างๆ ที่สำคัญต่อการสนับสนุนการดำเนินธุรกิจด้านรายย่อย
  เช่น Data Warehouse, Relationship Management (RM) เป็นต้น
  และหลังจากที่ธนาคารได้ดำเนินการเข้าซื้อหุ้นของบริษัท จีอี แคปปิตอล ออโต้ลีส จำกัด
  (มหาชน) สำเร็จลุล่วงในเดือนกุมภาพันธ์ 2551 แล้ว
  ธนาคารยังมีนโยบายที่จะมองหาโอกาสในเรื่องการเข้าซื้อกิจการอื่นๆ
  ที่จะสนับสนุนธุรกิจที่ธนาคารมีอยู่ได้เป็นอย่างดีด้วย

-   ธนาคารมีแผนการที่จะควบคุมการเกิดหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) และเร่งแก้ไข NPL
    ที่มีอยู่ ซึ่งในช่วงปลายปี 2550 ธนาคารได้มีการขาย NPL ให้แก่นักลงทุนแล้วบางส่วน
    โดยในปี 2551 นี้ ธนาคารก็จะยังคงมุ่งเน้นที่จะดำเนินการขาย NPL
    ที่มีค้างอยู่ดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง พร้อมกับตั้งเป้าหมายการขายสินทรัพย์รอการขาย (NPA)
    ออกไปอย่างต่อเนื่องเช่นกัน

-   เพื่อบรรลุเป้าหมายธุรกิจที่วางไว้ดังกล่าว ธนาคารมีแผนเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ
    โดยการปรับปรุงเครื่องมือและกระบวนการในการอำนวยสินเชื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
    พร้อมทั้งมุ่งพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศต่างๆ
    และส่งเสริมพัฒนาการเรียนรู้ของพนักงานอย่างต่อเนื่อง
    เพื่อให้พนักงานมีความตระหนักถึงความสำคัญในการให้บริการลูกค้า
    รวมถึงการเตรียมพร้อมสำหรับหลักเกณฑ์การกำกับดูแลเงินกองทุนตาม Basel II
    มาตรฐานการบัญชีระหว่างประเทศฉบับที่ 39 (IAS 39) และหลักเกณฑ์การกำกับแบบรวมกลุ่ม
    เพื่อให้ธนาคารมีความพร้อมในการแข่งขันมากยิ่งขึ้น