2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

ประวัติความเป็นมา

บริษัท ทุนธนชาต จำกัด (มหาชน) “บริษัทฯ”
ได้รับอนุญาตจากกระทรวงการคลังให้ประกอบธุรกิจประเภทเงินทุนและหลักทรัพย์ตั้งแต่ปี 2517
ในชื่อ บริษัท ลีกวงมิ้ง ทรัสต์ จำกัด ก่อนจะเปลี่ยนมาเป็นบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัดในปี
2523 โดยมุ่งเน้นธุรกิจเงินทุนและบริการทางการเงินอื่นๆ อย่างครบวงจรผ่านทางบริษัทในกลุ่ม

ในปี 2548 บริษัทฯ ได้รับอนุมัติจากกระทรวงการคลังโดยผ่านทางธนาคารแห่งประเทศไทย
“ธปท.” ให้ดำเนินการปรับโครงสร้างการประกอบธุรกิจของกลุ่มธนชาต
ตามนโยบายสถาบันการเงิน 1
รูปแบบของกระทรวงการคลังโดยได้ทำการโอนธุรกรรมเงินฝากและสินเชื่อทั้งหมดไปยังธนาคารธนชาต
จำกัด (มหาชน) “ธนาคารธนชาต” ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่มส่งผลให้ธนาคารธนชาต
เป็นเพียงบริษัทแห่งเดียวในกลุ่มธนชาตที่ดำเนินธุรกิจสถาบันการเงิน โดย บริษัทฯ
ได้คืนใบอนุญาตประกอบธุรกิจเงินทุนให้แก่กระทรวงการคลังในระหว่างปี 2549 ซึ่งส่งผลให้ บริษัทฯ
เปลี่ยนสถานะจากบริษัทเงินทุนเป็นบริษัทมหาชนจำกัดที่เป็นบริษัทแม่ของกลุ่มธนชาต (Holding
Company) พร้อมทั้งได้จดทะเบียนเปลี่ยนชื่อจากเดิมเป็น บริษัท ทุนธนชาต จำกัด (มหาชน)

ในปี 2549 บริษัทฯ ได้รับรางวัล SET Awards 2006 ในประเภท Best Corporate
Governance Report Awards
ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้กับบริษัทจดทะเบียนที่ดีเด่นในด้านการรายงานการปฏิบัติตามหลักการกำกับดูแล
กิจการที่ดี 15 ข้อ ตามที่ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยกำหนด ต่อมาในเดือนธันวาคม 2549
ธปท.ได้อนุญาตการจัดตั้งกลุ่มธุรกิจการเงินโดยมี บริษัทฯ
เป็นบริษัทแม่ของบริษัทในกลุ่มธนชาตที่ประกอบธุรกิจทางการเงินตามหลักเกณฑ์การกำกับแบบรวมกลุ่ม

จากที่สถาบันการเงินมีลักษณะการดำเนินธุรกิจที่หลากหลาย
ในรูปแบบเครือข่ายหรือกลุ่มธุรกิจทางการเงินมากขึ้น
เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ธปท.ได้ประกาศหลักเกณฑ์การกำกับแบบรวมกลุ่ม (Consolidated Supervision)
เพื่อเป็นการพัฒนาการกำกับดูแลสถาบันการเงินให้สอดคล้องกับลักษณะการดำเนินธุรกิจของสถาบันการเงิน
ซึ่งกลุ่มธนชาต โดยบริษัทฯ ในฐานะบริษัทแม่ของกลุ่มร่วมกับธนาคารธนชาต
ได้ยื่นคำขอจัดตั้งกลุ่มธุรกิจทางการเงิน และได้รับอนุญาตจาก ธปท. เมื่อวันที่ 21 ธันวาคม 2549

การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญ

ในปี 2550 บริษัทฯ และบริษัทในกลุ่มธนชาตมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการดำเนินงานในด้านต่างๆ
ประกอบด้วย ด้านการบริหารจัดการ ด้านเทคโนโลยี ด้านสาขา ด้านการให้บริการ
ด้านผลิตภัณฑ์ทางการเงิน การจัดอันดับเครดิตและรางวัลเกียรติคุณกลุ่มธนชาต ดังนี้

ด้านการบริหารจัดการ

-   บริษัท ทุนธนชาต จำกัด (มหาชน) และธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน)

การปรับโครงสร้างการถือหุ้นบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินตามเกณฑ์การกำกับแบบรวมกลุ่ม
(Consolidated Supervision)

เดือนกุมภาพันธ์ 2550 กลุ่มธนชาตได้ประกาศแผนปรับโครงสร้างการถือหุ้นบริษัทในกลุ่ม
โดยให้ธนาคาร ธนชาตเป็นผู้ถือหุ้นใน

-   บริษัทที่ประกอบธุรกิจทางการเงิน คือ 1) บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด (มหาชน) 2)
    บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาต จำกัด 3) บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด 4) บริษัท
    ธนชาตประกันชีวิต จำกัด 5) บริษัท ธนชาตกรุ๊ป ลีสซิ่ง จำกัด 6) บริษัท เนชั่นแนล ลีซซิ่ง
    จำกัด 7) บริษัท ธนชาตลีสซิ่ง 2000 จำกัด และ 8) บริษัท ธนชาต โบรกเกอร์ จำกัด

-   บริษัทที่ประกอบธุรกิจงานสนับสนุน คือ 1) บริษัท ธนชาตกฎหมายและประเมินราคา จำกัด
    และ 2) บริษัท ธนชาตแมเนจเม้นท์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด

เมื่อวันที่ 30 เมษายน 2550 ที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้น
ได้อนุมัติรายการที่เกี่ยวกับแผนการปรับโครงสร้างการถือหุ้นของบริษัทในกลุ่ม
โดยทำการอนุมัติการขายหุ้นสามัญของบริษัทย่อย จำนวน 8 บริษัท
ในราคามูลค่าตามบัญชีสิ้นเดือนล่าสุดก่อนทำรายการซื้อขายหุ้น แต่รวมกันไม่เกิน 4,670 ล้านบาท
โดยมีสัดส่วนการผู้ถือหุ้นดังนี้

  ------------------------------------- --------------- ------------------
  บริษัท                                  จำนวนหุ้นที่ซื้อ      สัดส่วนการถือหุ้น
                                                        (ร้อยละ)

  1. บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด (มหาชน)    1,499,999,930   100.00

  2. บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาต จำกัด  7,499,993       75.00

  3. บริษัท ธนชาตประกันชีวิต จำกัด            49,999,400      100.00

  4. บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด             38,999,434      78.00

  5. บริษัท ธนชาตแมเนจเม้นท์ แอนด์ เซอร์วิส    599,993         100.00
  จำกัด                                                  

  6. บริษัท ธนชาตกฎหมายและประเมินราคา จำกัด 999,993         100.00

  7. บริษัท ธนชาตกรุ๊ป ลีสซิ่ง จำกัด            35,999,994      100.00

  8. บริษัท ธนชาต โบรกเกอร์ จำกัด           9,999,000       100.00
  ------------------------------------- --------------- ------------------

ในวันที่ 5 กรกฎาคม 2550 ธปท. ได้อนุญาตให้ธนาคารธนชาตซื้อหุ้นในบริษัทย่อยตามมติที่ประชุม
ผู้ถือหุ้นอนุมัติ และในวันที่ 12 กรกฎาคม 2550
ธนาคารธนชาตได้ทำรายการซื้อบริษัทย่อยดังกล่าวคิดเป็นจำนวนเงินรวม 4,158 ล้านบาท
โดยราคาซื้อขายอ้างอิงจากมูลค่าสุทธิตามบัญชี (Book Value) ณ วันสิ้นเดือนมิถุนายน 2550
ของบริษัทย่อยและต่อมา เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2550
ธนาคารธนชาตได้ทำการซื้อหุ้นสามัญของบริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด เพิ่มอีกจำนวน 6,000,000
หุ้น ทำให้ธนาคารธนชาตเป็นผู้ถือหุ้นในบริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด คิดเป็นร้อยละ 100

การเสนอขายหุ้นแก่ The Bank of Nova Scotia Asia Limited

วันที่ 30 เมษายน 2550
ที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นอนุมัติการออกและเสนอขายหุ้นสามัญเพิ่มทุนแก่ผู้ลงทุนแบบเฉพาะเจาะจงในจำนวนไม่เกิน
276,263,200 หุ้น ตามข้อตกลงการซื้อขายหุ้นสามัญของธนาคารธนชาตกับ The Bank of Nova
Scotia Asia Limited “BNSAL” ในราคาหุ้นละ 16.37 บาท

ทั้งนี้ BNSAL
ได้แสดงความประสงค์ที่จะซื้อหุ้นสามัญของธนาคารธนชาตในลักษณะเป็นผู้ร่วมทุนและบริหารจัดการ
ในสัดส่วนไม่เกินร้อยละ 49 ของทุนที่ออกและเรียกชำระแล้วของธนาคารธนชาต
และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังผ่อนผันให้ BNSAL เป็นผู้ถือหุ้นในอัตราไม่เกินร้อยละ 24.99
ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมดของธนาคารธนชาต
และผ่อนผันให้ธนาคารธนชาตมีผู้ถือหุ้นที่มิใช่สัญชาติไทยไม่เกินร้อยละ 49
ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมด และให้มีกรรมการที่มิใช่สัญชาติไทยเกินกว่า 1 ใน 4
แต่ไม่เกินกึ่งหนึ่งของจำนวนกรรมการทั้งหมด
และไม่เกินสัดส่วนการถือหุ้นของผู้ถือหุ้นที่มิใช่สัญชาติไทย

ในวันที่ 19 กรกฎาคม 2550 ธนาคารธนชาตได้เสนอขายหุ้นสามัญเพิ่มทุนแก่ BNSAL จำนวน
276,263,200 หุ้น ในราคาหุ้นละ 16.37 บาท และ BNSAL
ได้ซื้อหุ้นสามัญของธนาคารธนชาตจากบริษัทฯ อีกจำนวน 157,130,216 หุ้น ในราคาหุ้นละ 16.37
บาท ทำให้ BNSAL มีสัดส่วนการถือหุ้นในธนาคารธนชาต รวมจำนวน 433,393,416 หุ้น
คิดเป็นร้อยละ 24.98 ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมดของธนาคารธนชาต และบริษัทฯ
มีสัดส่วนการถือหุ้นในธนาคารธนชาต จำนวน 1,291,912,593 หุ้น คิดเป็นร้อยละ 74.48

นอกจากนี้ ธนาคารธนชาตได้รับโอนสินทรัพย์และหนี้สินกับ BNSAL
ซึ่งเป็นการดำเนินการตามนโยบายสถาบันการเงิน 1 รูปแบบ (One Presence)
ตามแผนพัฒนาระบบสถาบันการเงินที่ โดยเมื่อ BNSAL เข้าเป็นผู้ถือหุ้นธนาคารธนชาตแล้ว The
Bank of Nova Scotia – Bangkok Branch
จะต้องคืนใบอนุญาตการประกอบการสาขากรุงเทพฯ ให้แก่กระทรวงการคลัง
และจะต้องโอนสินทรัพย์และหนี้สินให้แก่ธนาคารธนชาตในราคาตามบัญชี

เมื่อวันที่ 11 มกราคม 2551 BNSAL
ได้ทำการโอนหุ้นทางทะเบียนผู้ถือหุ้นสำหรับหุ้นธนาคารธนชาตที่ถืออยู่ทั้งหมดให้กับ The Bank of
Nova Scotia “BNS” ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ BNSAL ทำให้ BNS ถือหุ้นของธนาคารธนชาตคิดเป็น
ร้อยละ 24.98

-   บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาต จำกัด

ได้มีการปรับปรุงโครงสร้างองค์กรเพิ่มเติมจากที่ได้มีการจัดแบ่งสายงานตามลักษณะประเภทของลูกค้า
และแยกสายงานสนับสนุนออกจากสายงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักแล้ว นอกจากนี้
เพื่อให้มีโครงสร้างการกำกับที่ชัดเจนขึ้น
จึงได้จัดให้สำนักกำกับดูแลกฎระเบียบและการปฏิบัติงานอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการตรวจสอบ
และจัดตั้งสำนักบริหารความเสี่ยง เพื่อดำเนินนโยบายการบริหารความเสี่ยงด้านต่างๆ
ของบริษัทให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับแนวทางของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
ซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง โดยปรากฏรายละเอียดโครงสร้าง ดังนี้

1.  สายการตลาด ประกอบด้วย กลุ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์และส่งเสริมการตลาด
    กลุ่มพัฒนาช่องทางการขาย และกลุ่มการตลาด(ขาย)

2.  สายปฏิบัติการ ประกอบด้วย กลุ่มงานบริการและงานทะเบียน และกลุ่มปฏิบัติการกองทุน

3.  กลุ่มบริหารกองทุน

4.  กลุ่มงานสนับสนุนธุรกิจ ประกอบด้วย หน่วยงานระบบสารสนเทศและเทคโนโลยี
    หน่วยงานบริหารงานบุคคล หน่วยงานธุรการ หน่วยงานบัญชีและงบประมาณ หน่วยงานกฎหมาย
    สำนักกรรมการบริหาร

5.  กลุ่มงานอิสระ ประกอบด้วย สำนักกำกับดูแลกฎระเบียบและการปฏิบัติงาน
    และสำนักบริหารความเสี่ยง

-   บริษัท ธนชาตประกันชีวิต จำกัด และบริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด

มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างผู้ถือหุ้นรายใหญ่จากเดิมบริษัท ทุนธนชาต จำกัด (มหาชน)
เปลี่ยนเป็นธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน)

ด้านกระบวนการและระบบการปฏิบัติการ

-   บริษัท ทุนธนชาต จำกัด (มหาชน) และธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน)

-   ปรับโครงสร้างกลุ่มงานปฏิบัติการ (Operations Group) เป็นลักษณะ Thanachart
    Diamond Business Model เพื่อเป็นการสนับสนุนการเจริญเติบโตของธนาคารธนชาต
    โดยการปรับโครงสร้างกลุ่มงานปฏิบัติการ ภายใต้ Thanachart Diamond Business
    Model นี้ จะสามารถทำให้การบริหารงานปฏิบัติการและบริการ มีความรวดเร็ว ยืดหยุ่น
    และเกิดประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น

-   ปรับโครงสร้างการจัดการและบริหารสำนักงานเขตและสำนักงานสาขา ภายใต้ HUB
    Operation Excellence โดยการพัฒนาระบบงานและหลักเกณฑ์การปฏิบัติงานภายใน
    รวมถึงการออกแบบกระบวนการของธุรกิจใหม่ ซึ่งทำให้การปฏิบัติงาน
    สามารถรองรับการบริการและการประกอบธุรกิจตามนโยบายและกลยุทธ์ในการประกอบธุรกิจของธนาคารธนชาต

-   ดำเนินการโครงการ Thanachart Contact Center ได้เสร็จสมบูรณ์ในปี 2550
    ทำให้ลูกค้าทั่วประเทศสามารถสอบถามการบริการจากกลุ่มธนชาตผ่านเบอร์ติดต่อเบอร์เดียวทั่วประเทศคือ
    1770 ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

    การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

    -   ธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน)

-   ระบบปฏิบัติการงานบุคลากร (Human Resource Information System : HRIS)
    ได้บรรลุการดำเนินการส่วนที่ 1 เรียบร้อยตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2550 และ
    คาดว่าจะแล้วเสร็จทั้งสามส่วนภายในสิ้นปี 2551
    โดยระบบนี้จะช่วยให้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำเพื่อการบริหารงานบุคคล
    และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติการงานบุคลากรที่จะช่วยลดอัตราพนักงานและเอกสารในระบบงานบุคลากรเป็นอย่างมาก

-   ระบบปฏิบัติการเช่าซื้อ (Hire Purchase System) ได้ดำเนินการต่อเนื่องในปี 2550
    และคาดว่าจะแล้วเสร็จในปี 2551
    เป็นระบบที่รองรับเงื่อนไขผลิตภัณฑ์เช่าซื้อที่นับวันจะมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น
    และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการธุรกิจและการบริการเช่าซื้อ
    เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

-   

-   ระบบปฏิบัติการทางบัญชี (General Ledge System)
    ได้แล้วเสร็จเป็นที่เรียบร้อยสำหรับในส่วนที่ 1
    ทำให้ความเร็วและประสิทธิภาพการปฏิบัติการทางบัญชีเร็วขึ้น
    และรองรับการเปลี่ยนแปลงการบันทึกรายการทางบัญชีตามมาตรฐานบัญชีที่จะประกาศเปลี่ยนแปลง
    รวมถึงการจัดทำรายงานเพื่อเป็นข้อมูลในการบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

    -   บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด (มหาชน) ได้พัฒนาระบบการให้บริการ ดังนี้

-   พัฒนาระบบการซื้อขายหลักทรัพย์ทางระบบอินเตอร์เน็ต ประเภทบัญชี Credit Balance

-   พัฒนาระบบการซื้อขาย SET50 Index Options ร่วมกับบริษัท Freewill Solutions
    จำกัด เพื่อใช้ในการส่งคำสั่งซื้อขาย SET50 Index Options ผ่านเจ้าหน้าที่การตลาด
    ทั้งนี้บริษัทได้ร่วมกับทาง บริษัทเซ็ทเทรด ดอทคอม จำกัด
    พัฒนาระบบเพื่อใช้ในการส่งคำสั่งซื้อขาย SET50 Index Futures
    ผ่านทางระบบอินเตอร์เน็ต

    -   บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาต จำกัด ขยายขอบเขตการให้บริการ ดังนี้

-   เพิ่มระบบการออกสมุดบัญชีแสดงสิทธิ ทดแทนการออกใบรับรองสิทธิ
    เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการลงทุน โดยเริ่มต้นจากกองทุนตลาดเงินก่อน

-   เพิ่มระบบงานบริหารจัดการกองทุน (HiInvest)

-   เพิ่มระบบงานการพิสูจน์ตัวตนของลูกค้า KYC/CDD

-   บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด นำระบบ Survey System และระบบ Open Claim (GIS)
    Auto เข้ามาใช้ในกระบวนการจัดการด้านสินไหมทดแทน
    เป็นผลให้การเปิดเคลมมีความรวดเร็ว และถูกต้องมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้า
    และคู่ค้าได้รับบริการด้านสินไหมทดแทนรถยนต์ที่รวดเร็วขึ้น

ช่องทางการให้บริการ

-   ธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน)

    -   เปิดสาขาใหม่จำนวน 33 สาขา รวมมี 166 สาขา ณ สิ้นปี 2550
        ครอบคลุมย่านเศรษฐกิจสำคัญและให้บริการได้ทั่วทุกภูมิภาคของประเทศ
        โดยมีจำนวนสาขาอยู่ในลำดับที่ 8 ของอุตสาหกรรมธนาคารพาณิชย์
        ทำให้ธนาคารธนชาตสามารถขยายฐานลูกค้าได้เป็นอย่างมาก

    -   ติดตั้งเครื่องบริการอัตโนมัติเพิ่ม 38 เครื่องรวมมี 280 เครื่อง ณ สิ้นปี 2550
        ซึ่งแบ่งแป็น 139 เครื่องในกรุงเทพมหานคร และ 141 ในต่างจังหวัดและเขตปริมณฑล
        นอกจากนี้ ธนาคารธนชาตได้จัดทำโครงการ “ATM Connect” ร่วมกับธนาคารกรุงไทย
        เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการบัตร ATM
        ของธนาคารธนชาตผ่านเครื่องบริการของธนาคารกรุงไทย
        ในรายการที่กำหนดโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเหมือนกับใช้ผ่านเครื่องของธนาคารธนชาต

    -   จำนวนสำนักแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ณ สิ้นปี 2550 อยู่ที่ 65 แห่ง ซึ่งเพิ่มขึ้น
        21 แห่ง จากปีที่ผ่านมา ครอบคลุมสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดแล้ว

-   บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด (มหาชน) เปิดสำนักงานสาขาใหม่ในปี 2550 จำนวน 5
    สาขา แบ่งเป็นสาขาที่ให้บริการเต็มรูปแบบจำนวน 2 สาขา และสาขาย่อยจำนวน 3 สาขา
    ทำให้ ณ สิ้นปี 2550 บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาต มีสาขาทั้งสิ้น 33 สาขา

-   บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด มีสาขารวมทั้งสิ้น จำนวน 16 สาขา
    และสาขาเฉพาะเพื่อบริการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนจำนวน 8 สาขา

ด้านการให้บริการ

-   ธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน)

-   ปรับเปลี่ยนการพัฒนาผลิตภัณฑ์จากแบบ Decentralization เป็น Centralization
    เพื่อเพิ่มผลประโยชน์ในการทำ Cross-selling & Product Bundling ทั้งนี้
    Centralization
    ทำให้สามารถวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่มลูกค้าได้แม่นยำ
    ซึ่งจะช่วยให้การพัฒนาผลิตภัณฑ์มีประสิทธิผลมากขึ้น

-   เร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการทางการเงินของลูกค้าได้
    จนทำให้ธนาคารธนชาตมีจำนวนผลิตภัณฑ์เทียบเท่ากับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม

-   บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด (มหาชน)

-   ได้รับคัดเลือกจากตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยให้เป็นหนึ่งในทีมผู้จัดตั้งและบริหารจัดการกองทุนอิควิตี้
    อีทีเอฟ (Equity ETF) กองแรกของประเทศไทย

-   เปิดให้บริการนายหน้าซื้อขาย SET50 Index Options
    ผ่านเจ้าหน้าที่การตลาดและผ่านระบบอินเตอร์เน็ต เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2550

-   เปิดให้บริการที่ปรึกษาการลงทุน (Investment Advisory) เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2550

-   บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาต จำกัด

ขยายขอบเขตการให้บริการสั่งซื้อหน่วยลงทุนเป็นประจำโดยวิธีหักเงินจากบัญชีเงินฝาก (Savings
Plan) จาก 27 กองทุน เป็นทุกกองทุน ยกเว้นกองทุนต่างประเทศ

-   บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด

เปิดเคลมผ่านระบบ On-Line เพื่อช่วยลดเวลาในการรอเจ้าหน้าที่สำรวจภัย
และลดค่าใช้จ่ายของบริษัทโดยในกระบวนการจัดการนี้ลูกค้าจะได้รับความสะดวกมากยิ่งขึ้น
ลักษณะการบริการจะเป็นแบบ One Stop Service
ลูกค้าสามารถแจ้งเคลมได้ในจุดที่ลูกค้าสะดวกที่สุด

ด้านผลิตภัณฑ์ทางการเงิน

-   ธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน)

ธนาคารมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องในทุกบริการ
เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ซึ่งรายละเอียดได้เปิดเผยไว้ในหัวข้อ
“การประกอบธุรกิจของแต่ละกลุ่มธุรกิจ” ส่วนที่ 2 หน้า 3-1 ถึงหน้า 3-19

-   บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาต จำกัด จัดตั้งกองทุนที่เสนอขายแก่ประชาชนทั่วไปรวม
    12 กองทุน ตามรายละเอียด ดังนี้

  (หน่วย : ล้านบาท)

+---------------------------------------+-------------+---------------+
| ลักษณะกองทุน                            | จำนวนกองทุน  | ม             |
|                                       |             | ูลค่าที่เสนอขายได้ |
+---------------------------------------+-------------+---------------+
| กองทุนรวมตราสารหนี้ Roll Over            | 4           | 4,571         |
+---------------------------------------+-------------+---------------+
| กองทุนรวมตราสารแห่งหนี้คุ้มครองเงินต้นอายุ 1 ปี | 1           | 4,947         |
+---------------------------------------+-------------+---------------+
| กองทุนผสม                              | 3           | 1,645         |
+---------------------------------------+-------------+---------------+
| กองทุนที่ลงทุนในต่างประเทศ                 | 4           | 4,084         |
+---------------------------------------+-------------+---------------+
| รวม                                   | 12          | 15,247        |
+---------------------------------------+-------------+---------------+

-   บริษัท ธนชาตประกันชีวิต จำกัด ได้พัฒนาแบบประกันชีวิตใหม่ๆ ออกจำหน่ายรวม 3
    แบบประกัน ได้แก่

-   ธนรัตน์ 14/14 -Smart Tax เป็นกรมธรรม์แบบสะสมทรัพย์ที่มีระยะเวลาคุ้มครอง 14 ปี
    ชำระเบี้ยประกันภัยระยะเวลา 14 ปี ที่มีความโดดเด่นในด้านผลประโยชน์อย่างสูงสุด
    จากการนำเบี้ยประกันภัยที่ชำระมาหักลดหย่อนภาษีเงินได้เป็นจำนวนสูงสุด 50,000 บาทต่อปี
    อีกทั้งมีผลตอบแทนเงินสดคืน (Bonus) ทุกสิ้นปีกรมธรรม์ เริ่มตั้งแต่สิ้นปีกรมธรรม์ที่ 3
    ในอัตราที่แน่นอนและต่อเนื่องไปตลอดสัญญา 14 ปี

-   

-   กรมธรรม์ประกันชีวิตกลุ่ม แบบสินเชื่อเพื่อนักบินพาณิชย์
    เป็นแบบประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองแก่ผู้ที่กู้ยืมเงินเพื่อมาชำระค่าเล่าเรียนเพื่อเป็นนักบินพาณิชย์
    โดยแบบประกันภัยนี้จะคุ้มครองกรณีผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต
    หรือตกเป็นบุคคลทุพพลภาพสิ้นเชิงถาวร
    โดยบริษัทจ่ายเงินผลประโยชน์ตามตารางจำนวนเงินเอาประกันภัยที่ลดลงเป็นรายเดือน
    ให้แก่ผู้รับผลประโยชน์ (เจ้าหนี้) เพื่อปลดหนี้ที่ค้างชำระและหากมีส่วนเหลือ
    บริษัทจะจ่ายส่วนที่เหลือให้แก่ผู้รับผลประโยชน์หรือทายาทตามที่ได้มีการระบุไว้ในกรมธรรม์
    ซึ่งแบบประกันภัยนี้มีระยะเวลาคุ้มครอง 10 ปี ชำระเบี้ยประกันภัยครั้งเดียว

-   บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด

1. ผลิตภัณฑ์ด้านการประกันภัยรถยนต์

1.1 Motor ( Plus 2 )

1.2 Motor ( 2 & 3 Plus )

2. ผลิตภัณฑ์ด้านการประกันภัยที่ไม่ใช่รถยนต์

2.1 SME Package

2.2 Happy PA

รางวัลเกียรติคุณ “กลุ่มธนชาต”

-   บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด (มหาชน) ได้รับรางวัล Best Bond Securities Firm
    จากสมาคมตลาดตราสารหนี้ไทย (ThaiBMA) ในงานมอบรางวัลตราสารหนี้ยอดเยี่ยมแห่งปี
    2549 (ThaiBMA Best Bond Award 2006)
    ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้แก่สถาบันผู้ค้าตราสารหนี้ที่เป็นบริษัทหลักทรัพย์ที่ผลงานและมีบทบาทในตลาดตราสารหนี้โดยพิจารณาจากมูลค่าการซื้อขาย
    การปฏิบัติตามข้อกำหนด ปริมาณธุรกรรมในตลาดแรกและการเสนอราคาซื้อขายตราสารหนี้

-   บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาต จำกัด ได้รับรางวัล Best Fund Group Over
    Three Years 2007 (Bond Group) เป็นรางวัลสำหรับกองทุนตราสารหนี้
    ที่มีผลการดำเนินงานย้อนหลัง 3 ปีล่าสุดดีที่สุด ของปี 2006 แต่ประกาศในปี 2007 ผู้ให้คือ
    โพสต์ พับลิชชิ่ง และลิปเปอร์

-   บริษัท ธนชาตประกันชีวิต จำกัด ได้รับรางวัล "ตัวแทนคุณภาพดีเด่นแห่งชาติ" (THAILAND
    NATIONAL QUALITY AWARDS : TNQA) ประจำปี 2550 จำนวน 5 ท่าน
    ซึ่งจัดโดยสมาคมประกันชีวิตไทย โดยรางวัล TNQA เป็นการเชิดชูเกียรติคุณตัวแทนประกันชีวิต
    ผู้ผลิตผลงานคุณภาพดี และเพื่อเป็นแบบอย่างที่ดีแก่ตัวแทนประกันชีวิต

ภาพรวมในการประกอบธุรกิจ

บริษัทฯ เป็นบริษัทแม่ของกลุ่มธุรกิจทางการเงินธนชาต
ซี่งบริษัทในกลุ่มธนชาตจัดแบ่งประเภทการประกอบธุรกิจ คือ ธุรกิจธนาคารพาณิชย์ ธุรกิจหลักทรัพย์
ธุรกิจประกัน ธุรกิจบริหารสินทรัพย์ ธุรกิจเช่าซื้อและลีสซิ่ง และกลุ่มงานสนับสนุน
ที่ถือได้ว่าเป็นกลุ่มที่ประกอบธุรกิจทางการเงินครบวงจร
โดยแยกธุรกิจและการดำเนินงานอย่างชัดเจน
ในส่วนของช่องทางการบริการทางการเงินของกลุ่มจะผ่านเครือข่ายและช่องทางการบริการของธนาคารธนชาตเป็นหลัก
ตามแนวทางส่งเสริมของทางการที่กำกับดูแล

โครงสร้างการถือหุ้นในกลุ่มธนชาต ณ วันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2551

นโยบายการแบ่งการดำเนินงานของบริษัทในกลุ่ม

กลุ่มธุรกิจทางการเงินธนชาต มีนโยบายที่จะให้บริการทางการเงินแบบครบวงจร
โดยแบ่งแยกการประกอบธุรกิจออกเป็น 2 กลุ่ม คือ

ก) บริษัทที่ประกอบธุรกิจทางการเงิน ได้แก่

1.  บริษัท ทุนธนชาต จำกัด (มหาชน) ประกอบธุรกิจลงทุน (Holding Company)
    โดยเป็นบริษัทแม่ของกลุ่มธุรกิจทางการเงินธนชาต

2.  ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) ประกอบธุรกิจธนาคารพาณิชย์ และธุรกิจอื่นที่ ธปท.อนุญาต
    เช่น การเป็นนายหน้าประกันภัย การเป็นนายหน้าประกันชีวิต ธุรกิจนายหน้าค้า
    และจัดจำหน่ายหน่วยลงทุน

3.  บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด (มหาชน)
    ได้รับอนุญาตจากกระทรวงการคลังให้ประกอบธุรกิจหลักทรัพย์ 4 ประเภท ได้แก่
    การเป็นนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ การค้าหลักทรัพย์ การจัดจำหน่ายหลักทรัพย์
    และการเป็นที่ปรึกษาการลงทุน นอกจากนี้ บริษัทยังดำเนินธุรกิจอื่นๆ
    ที่เกี่ยวข้องและสนับสนุนธุรกิจหลักทรัพย์ ได้แก่ ธุรกิจที่ปรึกษาทางการเงิน
    ธุรกิจซื้อขายสัญญาซื้อขายล่วงหน้า ธุรกิจตัวแทนสนับสนุนการขายและรับซื้อคืนหน่วยลงทุน
    และธุรกิจนายทะเบียนหลักทรัพย์

4.  บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาต จำกัด เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่างธนาคารธนชาต
    (ถือหุ้นในอัตราร้อยละ 75) กับ ธนาคารออมสิน (ถือหุ้นในอัตราร้อยละ 25)
    ให้ประกอบธุรกิจจัดการกองทุนรวมส่วนบุคคล และกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
    ประกอบธุรกิจที่ปรึกษาการลงทุน ซึ่งถือว่าเป็นบริษัทที่ให้บริการคำแนะนำได้อย่างครบวงจร

5.  บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด ประกอบธุรกิจให้บริการด้านประกันวินาศภัย ได้แก่
    การประกันอัคคีภัย การประกันภัยรถยนต์ การประกันภัยทางทะเลและขนส่ง
    และการประกันภัยเบ็ดเตล็ด

6.  บริษัท ธนชาตประกันชีวิต จำกัด ประกอบธุรกิจให้บริการด้านความคุ้มครองชีวิตและสุขภาพ
    โดยแบ่งเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ ตามลักษณะของลูกค้า ได้แก่ การประกันสามัญรายบุคคล
    และการประกันกลุ่ม

7.  บริษัท ธนชาตกรุ๊ป ลีสซิ่ง จำกัด ประกอบธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์ทุกประเภท

8.  บริษัท ธนชาต โบรกเกอร์ จำกัด ให้บริการติดตามลูกค้าเช่าซื้อของกลุ่มธนชาต
    ให้มีการจัดทำประกันภัยรถกับบริษัทประกันภัยต่างๆ
    รวมถึงการเป็นนายหน้าสำหรับประกันภัยรถให้กับบริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด

9.  บริษัท บริหารสินทรัพย์ เอ็น เอฟ เอส จำกัด ได้รับอนุญาตให้ประกอบธุรกิจบริหารสินทรัพย์
    โดยรับซื้อหรือรับโอนสินทรัพย์ด้อยคุณภาพของสถาบันการเงินในกลุ่มธนชาตมาบริหาร

10. บริษัท บริหารสินทรัพย์ แม๊กซ์ จำกัด ได้รับอนุญาตให้ประกอบธุรกิจบริหารสินทรัพย์
    โดยรับซื้อหรือรับโอนสินทรัพย์ด้อยคุณภาพของสถาบันการเงินมาบริหาร

ข) บริษัทที่ประกอบธุรกิจสนับสนุน ได้แก่

1.  บริษัท ธนชาตกฎหมายและประเมินราคา จำกัด ให้บริการงานที่ปรึกษากฎหมาย
    งานนิติกรรมสัญญา งานฟ้องคดีและบังคับคดี งานประเมินราคาทรัพย์สินหลักประกัน

2.  บริษัท ธนชาตแมเนจเม้นท์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด ให้บริการพนักงานในส่วนพนักงานบริการ

3.  บริษัท ธนชาต เทรนนิ่ง แอนด์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด
    ให้บริการงานฝึกอบรมแก่บุคลากรของบริษัทในกลุ่มธนชาต

    โครงสร้างรายได้ของบริษัทฯและบริษัทย่อย

โครงสร้างรายได้ของบริษัทฯ และบริษัทย่อยที่มีนัยสำคัญจากงบการเงินรวมสำหรับปีสิ้นสุดวันที่ 31
ธันวาคม ระหว่างปี 2548-2550 มีดังนี้

(หน่วย : ล้านบาท)

+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| กลุ่มธุรกิจ                | 2550  |      | 2549  |      | 2548  |    |
+========================+=======+======+=======+======+=======+====+
|                        | จำน   | ร    | จำน   | ร    | จำน   | ร  |
|                        | วนเงิน | ้อยละ | วนเงิน | ้อยละ | วนเงิน | ้อย |
|                        |       |      |       |      |       | ละ |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผล  |       |      |       |      |       |    |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท ทุนธนชาต จำกัด      | 2,378 | 13.4 | 4,588 | 33.7 | 6,979 | 58 |
| (มหาชน)                |       |      |       |      |       | .4 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| ธนาคารธนชาต จำกัด       | 1     | 86.7 | 1     | 81.7 | 3,001 | 25 |
| (มหาชน)                | 5,360 |      | 1,136 |      |       | .1 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต     | 72    | 0.4  | 88    | 0.7  | 60    | 0  |
| จำกัด (มหาชน)           |       |      |       |      |       | .5 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท บริหารสินทรัพย์ เอ็น   | 210   | 1.2  | 512   | 3.8  | 446   | 3  |
| เอฟ เอส จำกัด           |       |      |       |      |       | .7 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท บริหารสินทรัพย์ แม๊กซ์  | 63    | 0.4  | 114   | 0.8  | 181   | 1  |
| จำกัด                   |       |      |       |      |       | .5 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน | 6     | 0.0  | 6     | 0.0  | 3     | 0  |
| ธนชาต จำกัด             |       |      |       |      |       | .0 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด | 55    | 0.3  | 55    | 0.4  | 22    | 0  |
|                        |       |      |       |      |       | .2 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท ธนชาตประกันชีวิต     | 160   | 0.9  | 141   | 1.0  | 102   | 0  |
| จำกัด                   |       |      |       |      |       | .9 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท ธนชาตกรุ๊ป ลีสซิ่ง     | 421   | 2.4  | 227   | 1.7  | 85    | 0  |
| จำกัด                   |       |      |       |      |       | .7 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท ธนชาต โบรกเกอร์    | 1     | 0.0  | -     | -    | -     | -  |
| จำกัด                   |       |      |       |      |       |    |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัทย่อยอื่น ๆ            | 73    | 0.4  | 84    | 0.6  | 56    | 0  |
|                        |       |      |       |      |       | .5 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| รว                     | 1     | 1    | 1     | 1    | 1     | 91 |
| มรายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผล | 8,799 | 06.1 | 6,951 | 24.4 | 0,935 | .5 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| ค่าใช้จ่ายดอกเบี้ย          |       |      |       |      |       |    |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท ทุนธนชาต จำกัด      | 567   | 3.2  | 583   | 4.3  | 1,578 | 13 |
| (มหาชน)                |       |      |       |      |       | .2 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| ธนาคารธนชาต จำกัด       | 9,125 | 51.5 | 9,440 | 69.3 | 2,821 | 23 |
| (มหาชน)                |       |      |       |      |       | .6 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต     | 1     | 0.0  | 7     | 0.0  | 3     | 0  |
| จำกัด (มหาชน)           |       |      |       |      |       | .0 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| บริษัท บริหารสินทรัพย์ แม๊กซ์  | 8     | 0.0  | 12    | 0.1  | 19    | 0  |
| จำกัด                   |       |      |       |      |       | .2 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| รวมค่าใช้จ่ายดอกเบี้ย       | 9,701 | 54.7 | 1     | 73.7 | 4,421 | 37 |
|                        |       |      | 0,042 |      |       | .0 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+
| รวมรา                  | 9,098 | 51.4 | 6,909 | 50.7 | 6,514 | 54 |
| ยได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลสุทธิ |       |      |       |      |       | .5 |
+------------------------+-------+------+-------+------+-------+----+

(หน่วย:ล้านบาท)

+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| กลุ่มธุรกิจ                       | 2550 |    | 2549 |    | 2548 |    |
+===============================+======+====+======+====+======+====+
|                               | จำนว | ร  | จำนว | ร  | จำนว | ร  |
|                               | นเงิน | ้อย | นเงิน | ้อย | นเงิน | ้อย |
|                               |      | ละ |      | ละ |      | ละ |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| โอนกลับหนี้สูญและ                 |      |    |      |    |      |    |
| หนี้สงสัยจะสูญ(หนี้สูญและหนี้สงสัยจะสูญ) |      |    |      |    |      |    |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท ทุนธนชาต จำกัด (มหาชน)     | 824  | 4  | 553  | 4  | 346  | 2  |
|                               |      | .6 |      | .1 |      | .9 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน)      | (2,  | (1 | (1,  | (  | (    | (  |
|                               | 643) | 4. | 228) | 9. | 414) | 3. |
|                               |      | 9) |      | 0) |      | 5) |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด       | 1    | 0  | 13   | 0  | 115  | 1  |
| (มหาชน)                       |      | .0 |      | .1 |      | .0 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท บริหารสินทรัพย์ เอ็น เอฟ เอส  | (80) | (  | (    | (  | 700  | 5  |
| จำกัด                          |      | 0. | 134) | 1. |      | .9 |
|                               |      | 5) |      | 0) |      |    |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท บริหารสินทรัพย์ แม๊กซ์ จำกัด    | 9    | 0  | 94   | 0  | 4    | 0  |
|                               |      | .1 |      | .7 |      | .0 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท ธนชาตกรุ๊ป ลีสซิ่ง จำกัด       | (    | (  | (61) | (  | (26) | (  |
|                               | 163) | 0. |      | 0. |      | 0. |
|                               |      | 9) |      | 5) |      | 2) |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัทย่อยอื่น ๆ                   | 1    | 0  | 4    | 0  | (2)  | (  |
|                               |      | .0 |      | .0 |      | 0. |
|                               |      |    |      |    |      | 0) |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| รวมโอนกลับหนี้สูญและ              | (2,  | (1 | (    | (  | 723  | 6  |
| หนี้สงสัยจะสูญ(หนี้สูญและหนี้สงสัยจะสูญ) | 051) | 1. | 759) | 5. |      | .1 |
|                               |      | 6) |      | 6) |      |    |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| ขาดทุนจากการปรับโครงสร้างหนี้      |      |    |      |    |      |    |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท ทุนธนชาต จำกัด (มหาชน)     | -    | -  | (1)  | (  | -    | -  |
|                               |      |    |      | 0. |      |    |
|                               |      |    |      | 0) |      |    |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน)      | -    | -  | (33) | (  | (63) | (  |
|                               |      |    |      | 0. |      | 0. |
|                               |      |    |      | 2) |      | 5) |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด       | -    | -  | (10) | (  | (    | (  |
| (มหาชน)                       |      |    |      | 0. | 104) | 0. |
|                               |      |    |      | 1) |      | 9) |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท บริหารสินทรัพย์ เอ็น เอฟ เอส  | -    | -  | (    | (  | (    | (  |
| จำกัด                          |      |    | 121) | 0. | 259) | 2. |
|                               |      |    |      | 9) |      | 2) |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท บริหารสินทรัพย์ แม๊กซ์ จำกัด    | -    | -  | -    | -  | (4)  | (  |
|                               |      |    |      |    |      | 0. |
|                               |      |    |      |    |      | 0) |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| รวมขาดทุนจากการปรับโครงสร้างหนี้   | -    | -  | (    | (  | (    | (  |
|                               |      |    | 165) | 1. | 430) | 3. |
|                               |      |    |      | 2) |      | 6) |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| รายได้ดอกเบี้ยและเงิน             | 7    | 39 | 5    | 43 | 6    | 57 |
| ปันผลสุทธิหลังหักหนี้สูญและหนี้สงสัยจะสูญ | ,047 | .8 | ,985 | .9 | ,807 | .0 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| และขาดทุนจากการปรับโครงสร้างหนี้   |      |    |      |    |      |    |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย               | 1    | 9  | 1    | 9  | 1    | 10 |
|                               | ,718 | .7 | ,225 | .0 | ,233 | .3 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท ทุนธนชาต จำกัด (มหาชน)     |      |    |      |    |      |    |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน)      | 1    | 8  | 1    | 8  | 642  | 5  |
|                               | ,506 | .5 | ,144 | .4 |      | .4 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท หลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด       | 760  | 4  | 869  | 6  | 608  | 5  |
| (มหาชน)                       |      | .3 |      | .4 |      | .1 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท บริหารสินทรัพย์ เอ็น เอฟ เอส  | 471  | 2  | 797  | 5  | 523  | 4  |
| จำกัด                          |      | .6 |      | .9 |      | .4 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท บริหารสินทรัพย์ แม๊กซ์ จำกัด    | 241  | 1  | 348  | 2  | 66   | 0  |
|                               |      | .3 |      | .6 |      | .6 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาต  | 368  | 2  | 255  | 1  | 243  | 2  |
| จำกัด                          |      | .1 |      | .8 |      | .0 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด        | 2    | 11 | 1    | 12 | 1    | 8  |
|                               | ,081 | .7 | ,668 | .2 | ,056 | .8 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท ธนชาตประกันชีวิต จำกัด       | 3    | 18 | 1    | 9  | 779  | 6  |
|                               | ,313 | .7 | ,231 | .0 |      | .5 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท ธนชาตกรุ๊ป ลีสซิ่ง จำกัด       | 86   | 0  | 51   | 0  | 25   | 0  |
|                               |      | .5 |      | .4 |      | .2 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัท ธนชาต โบรกเกอร์ จำกัด      | 66   | 0  | 14   | 0  | -    | -  |
|                               |      | .4 |      | .1 |      |    |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| บริษัทย่อยอื่นๆ **                 | 66   | 0  | 41   | 0  | (31) | (  |
|                               |      | .4 |      | .3 |      | 0. |
|                               |      |    |      |    |      | 3) |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| รวมรายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย            | 10   | 60 | 7    | 56 | 5    | 43 |
|                               | ,676 | .2 | ,643 | .1 | ,144 | .0 |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+
| รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผ          | 17   | 1  | 13   | 1  | 11   | 1  |
| ลสุทธิหลังหักหนี้สูญและหนี้สงสัยจะสูญและ | ,723 | 00 | ,628 | 00 | ,951 | 00 |
|                               |      | .0 |      | .0 |      | .0 |
| ขาดทุนจากการปร                 |      |    |      |    |      |    |
| ับโครงสร้างหนี้และรายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย |      |    |      |    |      |    |
+-------------------------------+------+----+------+----+------+----+

หมายเหตุ ** บริษัทย่อยอื่น ๆ ประกอบด้วย บจ.ธนชาตลีสซิ่ง 2000 บจ.เนชั่นแนล ลีซซิ่ง
บจ.กรุงเทพเคหะ บจ.สินเคหการ บจ.พัสระ บจ.ถิรวานิช บจ.ธนชาตกฎหมายและประเมินราคา
กองทุนรวมธนชาติ พร็อพเพอร์ตี้ฟันด์ 6 บจ.ธนชาตเอสพีวี 01 และ บจ.ธนชาตแมเนจเม้นท์ แอนด์
เซอร์วิส

เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

เป้าหมายการดำเนินธุรกิจแต่ละปี บริษัทฯได้มีการพิจารณาและกำหนดเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจ
โดยมีการจัดทำสมมติฐานปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการประกอบธุรกิจ
และกำหนดเป้าหมายเป็นจำนวนที่ชัดเจนแยกตามสายธุรกิจ
รวมถึงการขยายฐานลูกค้าซึ่งถือเป็นเป้าหมายหลัก
โดยจะมีการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานตามกำหนดเวลาที่ตกลงไว้
ซึ่งจะมีการพิจารณาปรับปรุงแผนงานในกลางปี
กรณีปัจจัยที่เป็นสมมติฐานในการจัดทำแผนงานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ
หรือมีสถานการณ์ใดๆ ที่มีผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจของธนาคารพาณิชย์โดยตรง
ก็อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงเป้าหมายธุรกิจ เพื่อให้เหมาะสมต่อปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงไป

นโยบายและกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจของกลุ่มธนชาต

กลุ่มธนชาตมีนโยบายร่วมกัน ในการพิจารณากำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ
ตลอดจนกลยุทธ์ในการประกอบธุรกิจของกลุ่มธนชาต

วิสัยทัศน์ของกลุ่มธนชาต

 “การเป็นกลุ่มธุรกิจที่ให้บริการทางการเงินครบวงจร มุ่งเน้นการสร้างสรรค์ความเป็นเลิศทางด้านการบริการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อที่จะสามารถตอบสนองทุกความต้องการทางการเงินของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ภายใต้ความร่วมมือและความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันของทุกหน่วยงาน”

โดยวิสัยทัศน์ดังกล่าว ได้ถูกสร้างขึ้นจาก 3 พื้นฐานหลัก คือ
การเป็นกลุ่มธุรกิจที่ให้บริการทางการเงินครบวงจรโดยมีธนาคารธนชาตเป็นผู้นำเสนอบริการ
(Universal Banking) การตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer Centric)
และความร่วมมือ ความเป็นหนึ่งเดียวกันของทุกหน่วยงาน (Synergy) ภายใต้ความเชื่อที่ว่า 3
พื้นฐานหลัก คือ ปัจจัยหลักที่จะทำให้กลุ่มธนชาตเป็น Fully Integrated Financial Service
ได้ในอนาคต

การทำธุรกิจการเงินครบวงจร (Universal Banking) จัดให้มีบริการทางการเงินครบวงจร
ในการที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ตรงตามความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
ควบคู่กับมีช่องทางการบริการและเครือข่ายที่เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้ในทุกๆ จุดบริการ
และครอบคลุมทุกพื้นที่ ที่ลูกค้าทั่วประเทศสามารถใช้บริการได้อย่างสะดวกและได้รับบริการที่ดี
โดยปัจจุบันกลุ่มธนชาต เป็นกลุ่มธุรกิจทางการเงินที่มีบริการทางการเงินครบวงจร
ทั้งธุรกิจธนาคารพาณิชย์ ธุรกิจหลักทรัพย์ ธุรกิจหลักทรัพย์จัดการกองทุน ธุรกิจประกันภัย
ธุรกิจประกันชีวิต และธุรกิจบริหารสินทรัพย์ ทั้งนี้
การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินของกลุ่มธนชาตจากนี้ต่อไป คือ
การมุ่งเน้นการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ การเร่งขยายการเปิดสาขา
สำนักงานแลกเปลี่ยนเงินต่างประเทศ และเครื่องบริการอัตโนมัติ (ATM, ADM)
เพื่อขยายเครือข่ายการให้บริการลูกค้าได้อย่างครอบคลุมทั่วประเทศ

การตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า (Customer Centric)
ปรับกระบวนการบริการทางการเงินที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มเป้าหมาย
โดยให้ความสำคัญต่อการปรับปรุง ค้นคว้าและวิจัย รวมถึงการศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า
เพื่อให้การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการสามารถที่จะตอบสนองได้ตรงตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
ทั้งนี้ รวมถึงการพัฒนาระบบการบริหารฐานข้อมูล (Data Management Center)
เพื่อประโยชน์ในการนำข้อมูลมาใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์และพัฒนาการให้บริการต่อลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
นอกจากนี้ กลุ่มธนชาต ยังให้ความสำคัญในการให้บริการของพนักงานที่มีต่อลูกค้า
โดยพนักงานทุกคนจะเอาใจใส่ลูกค้าผ่านการสอบถามด้วยคำพูดที่ประทับใจ
สังเกตการใช้บริการที่ลูกค้าใช้เป็นประจำ
รวมทั้งการห่วงใยและพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าเป็นอย่างดี

การผนึกพลังร่วมของบริษัทในกลุ่มและพนักงานเพื่อดำเนินธุรกิจเชิงรุก (Synergy)
การร่วมมือร่วมแรงใจ
ในการทำงานร่วมกันของบริษัทในกลุ่มธนชาตทุกบริษัทและพนักงานทุกระดับจนถึงผู้บริหาร
ในลักษณะการทำงานแบบบูรณาการ (Integrative) ก่อให้เกิดการดำเนินธุรกิจเชิงรุก
สอดรับกับแผนกลยุทธ์ของกลุ่มธนชาต
และเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดในการปฏิบัติงาน
กลุ่มธนชาตจึงได้สนับสนุนที่จะเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization)
เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถ (Know-how) และความชำนาญ
(Skill) ครอบคลุมธุรกิจทุกประเภทของกลุ่ม

พันธกิจ

-   พันธกิจต่อลูกค้า
    มุ่งพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์และยกระดับการให้บริการทางการเงินให้เป็นมาตรฐาน

-   พันธกิจต่อคู่แข่ง แข่งขันอย่างใสสะอาด โปร่งใส

-   พันธกิจต่อคู่ค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อคู่ค้า

-   พันธกิจต่อพนักงาน เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
    เพื่อพัฒนาปรับปรุงคุณภาพบุคลากรทุกระดับอย่างต่อเนื่อง

-   พันธกิจต่อผู้ถือหุ้น ให้ความสำคัญในเรื่องผลประโยชน์ผู้ถือหุ้น

-   พันธกิจต่อสังคม เป็นองค์กรที่ดีในสังคม เคารพในกฎระเบียบของทางการ

    กลยุทธ์ในการประกอบธุรกิจกลุ่มธนชาต

-   ร่วมพิจารณากำหนดวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และแนวการดำเนินธุรกิจ
    เพื่อให้มีการประสานพลังทางธุรกิจและการดำเนินการมุ่งสู่วิสัยทัศน์และพันธกิจร่วมกัน

-   กำหนดให้บริษัทในกลุ่มจัดทำงบประมาณและแผนงานประจำปี และแผนงาน 3 - 5 ปี
    เสนอพิจารณาเป็นประจำทุกปี

-   กำหนดให้บริษัทในกลุ่ม รายงานผลการดำเนินงานต่อ บริษัทฯ
    ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของกลุ่มเป็นรายเดือน และจัดใหัมีการทบทวนเป้าหมาย
    งบประมาณร่วมกันทุกงวดกลางปี