-----------------------------------------------------------------------
  การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

  -----------------------------------------------------------------------

4.1 บริการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง

4.1.1 บริการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดยบริษัท ไทยคม จำกัด
(มหาชน) และบริษัทกลุ่มไอพีสตาร์

4.1.1.1 ลักษณะของบริการ

1) บริการให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียม (Conventional Satellite Transponder
Services)

บริษัทให้บริการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียม (Transponder)
ซึ่งทำหน้าที่ในการรับสัญญาณจากสถานีภาคพื้นดิน (สถานีส่งสัญญาณ) ขยายสัญญาณให้มีกำลังแรงขึ้น
และส่งสัญญาณกลับมายังสถานีภาคพื้นดินอีกแห่งหนึ่ง (สถานีรับสัญญาณ) ณ ตำแหน่งใดๆ
ภายใต้พื้นที่ครอบคลุม (Footprint) ของดาวเทียม
ในความถี่ที่แตกต่างไปจากความถี่ที่ใช้ในการส่งสัญญาณ เพื่อให้ผู้ใช้บริการ อาทิ
ผู้ประกอบการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร และผู้ประกอบการช่องรายการโทรทัศน์
ได้รับประโยชน์จากพื้นที่ครอบคลุมบริเวณกว้างของดาวเทียม ทั้งในระดับประเทศและระดับภูมิภาค
เมื่อเปรียบเทียบกับการติดตั้งเครือข่ายโทรคมนาคมภาคพื้นดินจำนวนมากเพื่อขยายพื้นที่ครอบคลุมในการให้บริการ
เช่น เคเบิลใยแก้วนำแสง หรือเครือข่ายสัญญาณคลื่นไมโครเวฟ เป็นต้น

-   ดาวเทียมแบบทั่วไป (Conventional Satellite)

  ในปี 2554 บริษัทมีดาวเทียมแบบทั่วไป 1 ดวง คือ ดาวเทียมไทยคม 5
  ให้บริการแก่ผู้ใช้จำนวนมากทั้งในและต่างประเทศ โดยรายละเอียดคุณสมบัติของดาวเทียมไทยคม
  5 มีดังต่อไปนี้

ตารางแสดงคุณสมบัติของดาวเทียมไทยคม 5

+---------------------------------+------------------------------------+
| ย่านความถี่                        | ไทยคม 5                            |
+=================================+====================================+
| C-Band Regional Beam            | 18 ช่องสัญญาณ                        |
|                                 |                                    |
| พื้นที่ครอบคลุม                      | ประเทศไทย ภูมิภาคอินโดจีน              |
|                                 | และภูมิภาคเอเชียใต้                    |
+---------------------------------+------------------------------------+
| C-Band Global Beam              | 7 ช่องสัญญาณ                         |
+---------------------------------+------------------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม                      | ทวีป แอฟริกา ยุโรป เอเชีย และออสเตรเลีย |
+---------------------------------+------------------------------------+
| Ku-Band Spot Beam               | 7 ช่องสัญญาณ                         |
|                                 |                                    |
| พื้นที่ครอบคลุม                      | ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน           |
+---------------------------------+------------------------------------+
| Ku-Band Switchable Beam (Spot   | 4 ช่องสัญญาณ                         |
| or Steerable)                   |                                    |
|                                 | ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน           |
| พื้นที่ครอบคลุม                      |                                    |
+---------------------------------+------------------------------------+
| Ku-Band Steerable Beam          | 3 ช่องสัญญาณ                         |
|                                 |                                    |
| พื้นที่ครอบคลุม                      | ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน           |
+---------------------------------+------------------------------------+
| ผู้ผลิต (ประเทศ)                   | Aerospatiale (ฝรั่งเศส)              |
+---------------------------------+------------------------------------+
| รุ่น                              | Spacebus 3000                      |
+---------------------------------+------------------------------------+
| อายุการใช้งาน                     | ประมาณ 14 ปี                        |
+---------------------------------+------------------------------------+
| จัดส่งสู่วงโคจร                     | 2549                               |
+---------------------------------+------------------------------------+

ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน)

จำนวนช่องสัญญาณและอัตราการใช้งานของช่องสัญญาณของดาวเทียมไทยคม

+---------------------------+-------------+-------------+-------------+
|                           | 2552        | 2553        | 2554        |
+---------------------------+-------------+-------------+-------------+
| จำนวนช่องสัญญาณ (ช่อง)*      | 34          | 24          | 24          |
|                           |             |             |             |
| C-Band                    | 16          | 14          | 14          |
|                           |             |             |             |
| Ku-Band                   |             |             |             |
+---------------------------+-------------+-------------+-------------+
| อัตราการใช้งาน (ร้อยละ)      | 79%         | 99%         | 98%         |
|                           |             |             |             |
| C-Band                    | 72%         | 93%         | 100%        |
|                           |             |             |             |
| Ku-Band                   |             |             |             |
+---------------------------+-------------+-------------+-------------+

ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน)

หมายเหตุ: ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูล ณ วันที่ 31 ธันวาคม

* ไม่นับรวมช่องสัญญาณ C-Band
ที่ให้กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารใช้โดยไม่คิดค่าบริการจำนวน 1 ช่องสัญญาณ

และช่องสัญญาณสำรอง Ku-Band 1 ช่องสัญญาณ บนดาวเทียมไทยคม 2

** บริษัทได้ทำการปลดระวางดาวเทียมไทยคม 1A ออกจากวงโคจรค้างฟ้าเมื่อ 12 มกราคม
2553 โดยบริษัทได้ดำเนินการ

โอนย้ายผู้ใช้บริการจากดาวเทียมไทยคม 1A มายังดาวเทียมไทยคม 2 และไทยคม 5
แล้วเสร็จไปในเดือน พฤษภาคม 2552

*** บริษัทได้ทำการปลดระวางดาวเทียมไทยคม 2 ออกจากวงโคจรค้างฟ้าเมื่อ 30 ตุลาคม 2553
โดยบริษัทได้ดำเนินการ

โอนย้ายผู้ใช้บริการจากดาวเทียมไทยคม 2 มายังดาวเทียมไทยคม 5 แล้วเสร็จไปในเดือน
พฤษภาคม 2553

[]โครงการดาวเทียมไทยคม 6

ในเดือนพฤษภาคม 2554
กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้ให้ความเห็นชอบกับโครงการดาวเทียมไทยคม 6
ที่บริษัทเสนอ โดยดาวเทียมไทยคม 6 จะถูกส่งขึ้นสู่วงโคจร ณ ตำแหน่ง 78.5 องศาตะวันออก
ซึ่งเป็นตำแหน่งเดียวกันกับดาวเทียมไทยคม 5
และจะสามารถรองรับปริมาณความต้องการใช้งานดาวเทียมสื่อสารในภูมิภาคเอเชียและแอฟริกาที่เพิ่มขึ้นในอนาคต
รวมทั้งทดแทนดาวเทียมเดิมที่มีอายุการใช้งานสิ้นสุดลง ดาวเทียมไทยคม 6
เป็นดาวเทียมขนาดกลางเช่นเดียวกับดาวเทียมไทยคม 5 โดยเป็นดาวเทียมประเภท 3 แกน
(three-axis stabilized) มีช่องสัญญาณดาวเทียมรวมทั้งสิ้น 26 ช่องสัญญาณ
แบ่งออกเป็นช่องสัญญาณในย่านความถี่ซีแบนด์ (C-band) 18 ช่องสัญญาณ
และช่องสัญญาณในย่านความถี่เคยูแบนด์ (Ku-band) 8 ช่องสัญญาณ
บริษัทคาดว่าจะสามารถจัดส่งดาวเทียมไทยคม 6 ขึ้นสู่วงโคจรได้ประมาณไตรมาสที่ 2 ของปี 2556

โครงการดาวเทียมไทยคม 7

ในเดือนธันวาคม 2554 บริษัทได้เข้าทำสัญญาความร่วมมือในการรักษาตำแหน่งวงโคจรที่ 120
องศาตะวันออกกับ Asia Satellite Telecommunications Co., Ltd.
ในการจัดหาดาวเทียมชั่วคราวไปไว้ยังตำแหน่งวงโคจรที่ 120 องศาตะวันออก
หลังจากนั้นจะจัดส่งดาวเทียมดวงใหม่ภายใต้ชื่อดาวเทียมไทยคม 7 ขึ้นสู่วงโคจร
โดยจะเป็นดาวเทียมขนาดกลางที่มีช่องสัญญาณดาวเทียมในย่านความถี่ซีแบนด์ (C-band) 28
ช่องสัญญาณ และมีพื้นที่ให้บริการในภูมิภาคเอเชียและออสเตรเลีย
บริษัทจะเป็นเจ้าของจำนวนช่องสัญญาณในดาวเทียมดังกล่าวรวมไม่เกิน 14 ช่องสัญญาณ
บริษัทคาดว่าดาวเทียมไทยคม 7 จะจัดสร้างแล้วเสร็จและจัดส่งขึ้นสู่วงโคจร ณ ตำแหน่ง 120
องศาตะวันออก ในปี 2557

-   สถานีควบคุมดาวเทียม

  สถานีควบคุมดาวเทียมเป็นศูนย์ปฏิบัติการซึ่งทำหน้าที่ควบคุมการทำงานของดาวเทียม
  เช่นการตรวจวัดและรายงานผลค่าสัญญาณต่างๆ ของดาวเทียม การติดตามตำแหน่งของดาวเทียม
  การออกคำสั่งควบคุมการทำงานของดาวเทียม
  ตลอดจนทำหน้าที่ติดตามผลหลังจากการออกคำสั่งควบคุมการทำงานดังกล่าว
  โดยการส่งสัญญาณคำสั่งจากสถานีควบคุมภาคพื้นดิน นอกจากนี้
  สถานีควบคุมดาวเทียมไทยคมทำหน้าที่เฝ้าดูและควบคุมสภาวะต่างๆ ของดาวเทียม
  เช่นการทำงานโดยรวมของดาวเทียม ประสิทธิภาพของช่องสัญญาณดาวเทียม
  และระดับของสัญญาณรบกวน รวมทั้งทำหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติภารกิจต่างๆ ของดาวเทียมอีกด้วย

2) บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม

บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมเป็นธุรกิจหลักของบริษัท
โดยบริษัทมุ่งเน้นให้บริการดาวเทียมไทยคมแก่ผู้ประกอบการชั้นนำหลายราย
เพื่อส่งสัญญาณช่องรายการโทรทัศน์ไปยังทวีปเอเชีย ออสเตรเลีย แอฟริกา และยุโรป
ทั้งประเภทบริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง (Direct-to-Home,
DTH)
บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
(Channel Distribution) หรือบริการเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลก (Global Digital
Television) โดยอาศัยบริการเสริมต่างๆ ของสถานีบริการภาคพื้นดิน (Teleport and DTH
Center)

สถานีบริการภาคพื้นดิน (Teleport and DTH Center)

สถานีเทเลพอร์ต (Teleport หรือ Telecommunications Port)
เป็นสถานีศูนย์กลางที่ให้บริการเสริมต่างๆ ในด้านธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์และโทรคมนาคม
สถานีบริการภาคพื้นดินไทยคมเป็นสถานีเทเลพอร์ตที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9002 และ
9001:2000
มีการติดตั้งอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันเพื่อให้บริการด้านการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมแก่ผู้ประกอบการทั้งในและนอกประเทศ
บริษัท ได้รวมบริการเทเลพอร์ตต่างๆ เช่น บริการเล่นเทปบันทึกรายการ
และบริการบีบอัดสัญญาณโทรทัศน์ในระบบดิจิตอลเข้ากับบริการให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียมเพื่อให้บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์แบบครบวงจรแก่ผู้ประกอบการ
โดยบริษัท ได้ร่วมมือกับบริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน)
ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับและส่งสัญญาณดาวเทียม

รูปแบบของบริการในธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม

-   บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง (Direct-to-Home, DTH)

  บริษัทนำเสนอรูปแบบการให้บริการบีบอัดสัญญาณโทรทัศน์ในระบบดิจิตอล
  และส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมตรงไปยังบ้านของผู้รับชมปลายทางโดยตรง
  ซึ่งการบีบอัดสัญญาณในระบบดิจิตอลจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถลดต้นทุนในการให้บริการ
  ในขณะที่ผู้รับชมสามารถใช้จานรับสัญญาณดาวเทียมที่มีขนาดเล็กรับสัญญาณโทรทัศน์ที่ส่งตรงมาจากดาวเทียมในระบบ
  DTH ได้

-   บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
    (Channel Distribution)

  บริษัทให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์แก่ผู้ประกอบการที่ประสงค์จะแพร่สัญญาณโทรทัศน์ของตนไปยังผู้ประกอบการเคเบิลทีวี
  หรือสถานีทวนสัญญาณภายใต้พื้นที่ครอบคลุมของดาวเทียมไทยคม
  รูปแบบการให้บริการนี้จึงเป็นทางเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ประกอบการ
  ทำให้สามารถส่งช่องรายการโทรทัศน์ไปยังเครือข่ายเคเบิลทีวีในทวีปต่างๆ
  ที่เป็นตลาดสำคัญของตน
  โดยช่องรายการโทรทัศน์ในรูปแบบนี้สามารถเข้าถึงสมาชิกผู้ชมเคเบิลทีวีนับล้านครัวเรือนในทวีป
  เอเชีย ยุโรป แอฟริกา และออสเตรเลีย

-   บริการเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลก (Global Digital Television Network)

  บริการเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลกเป็นการควบรวมบริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
  (Channel Distribution) ในย่านความถี่ C-band ของดาวเทียมไทยคม
  กับช่องสัญญาณดาวเทียมในย่านความถี่ Ku-band ของดาวเทียมพันธมิตร
  เพื่อให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง (Direct-to-Home,
  DTH) ในภูมิภาคอื่นที่อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของดาวเทียมไทยคม เช่น อเมริกาเหนือ ยุโรป
  และออสเตรเลีย
  บริการในรูปแบบนี้เป็นที่นิยมในกลุ่มผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของช่องรายการโทรทัศน์หรือสถานีโทรทัศน์
  ที่ประสงค์จะส่งสัญญาณออกอากาศรายการโทรทัศน์ของตนไปยังกลุ่มผู้ชมเชื้อชาติเดียวกันที่ย้ายถิ่นฐานไปอาศัยอยู่ในประเทศต่างๆ
  ทั่วโลก เพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ การศึกษา หรือทางด้านศาสนา
  โดยที่ช่องรายการโทรทัศน์ในเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลกสามารถเข้าถึงผู้ชมปลายทางที่อาศัยอยู่ในกว่า
  150 ประเทศ ใน 6 ทวีปทั่วโลก คือ อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป แอฟริกา เอเชีย
  และออสเตรเลีย

-   บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม (Satellite News Gathering)

  บริษัทให้บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม ด้วยรถพร้อมอุปกรณ์ถ่ายสัญญาณดาวเทียมเคลื่อนที่
  โดยเฉพาะการรายงานข่าวนอกสถานที่ การถ่ายทอดสดการแข่งขันกีฬา หรือการแสดงดนตรี
  เป็นต้น

3) บริการระบบไอพีสตาร์ (IPSTAR System)

บริษัทเริ่มดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของบริการไอพีสตาร์ตั้งแต่ปี 2544
โดยในระยะแรกจะเป็นการให้บริการโดย ใช้อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางภาคพื้นดินไอพีสตาร์
กับดาวเทียมแบบทั่วไปของไทยคม และดาวเทียมอื่นๆ
ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลผ่านช่องสัญญาณดาวเทียม ดังนั้น
บริการระบบไอพีสตาร์จึงเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบดาวเทียมปัจจุบัน
และยังมีส่วนช่วยลดต้นทุนการให้บริการ

หลังจากที่บริษัท ประสบความสำเร็จในการจัดส่งดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) ขึ้นสู่วงโคจรเมื่อ
11 สิงหาคม 2548 และผ่านการทดสอบในเดือนธันวาคม 2548 บริษัท
ก็ได้เริ่มให้บริการระบบไอพีสตาร์โดยใช้ควบคู่กับอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
ซึ่งมีประสิทธิภาพในการรับส่งสัญญาณสูงกว่าดาวเทียมทั่วไปมาก เนื่องจากดาวเทียมไทยคม 4
(ไอพีสตาร์) ใช้เทคโนโลยีการกระจายคลื่นแบบรังผึ้ง
ทำให้สามารถนำความถี่กลับมาใช้งานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการรับส่งข้อมูลได้ถึง 45 Gbps ซึ่งสูงกว่าดาวเทียมทั่วไปถึง 20
เท่า หรือสามารถรองรับความต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของผู้ใช้ได้จำนวนนับล้านคน
ทั้งในระดับผู้ใช้บริการรายย่อยไปจนถึงระดับองค์กร
ซึ่งรวมไปถึงระดับผู้ให้บริการโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ต

ข้อมูลเบื้องต้นด้านเทคนิคของดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)

+-------------------------+--------------------------------------------+
| คุณสมบัติ                  | รายละเอียด                                  |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| ดาวเทียม                 | - ดาวเทียมแบบวงโคจรค้างฟ้า                    |
|                         |                                            |
|                         | - อายุใช้งานประมาณ 15.75 ปี                   |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| ที่ตั้งวงโคจร               | - 119.5^(o) ตะวันออก                        |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| ขีดค                     | - 45 Gbps (25/20) Forward & Return         |
| วามสามารถในการรับส่งข้อมูลล | Bandwidth หรือประมาณ 20                     |
| (Bandwidth Capacity)    | เท่าของขีดความสามารถของดาวเทียมแบบปัจจุบัน       |
|                         |                                            |
|                         | - ใช้จานสายอากาศขนาด 84-180cm.              |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| ชนิดของ Beams ที่ให้บริการ   | - Ka-band แบบ SPOT Beam                    |
|                         | สำหรับติดต่อกับสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน 188 แห่ง |
|                         |                                            |
|                         | - มีบริการ Ku-band                           |
|                         | ที่มีขีดความสามารถมากที่สุดสำหรับดาวเทียม 1 ดวง     |
|                         | โดยแบ่งเป็น                                  |
|                         |                                            |
|                         | -   SPOT Beam: 84 beams                    |
|                         |                                            |
|                         | -   SHAPED Beam: 3 beams                   |
|                         |                                            |
|                         | -   BROADCAST Beam: 7 beams                |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| จัดส่งสู่วงโคจร             | - ปี 2548                                   |
+-------------------------+--------------------------------------------+

ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน)

อุปกรณ์ปฏิบัติการภาคพื้นดินไอพีสตาร์ (IPSTAR Ground System)

อุปกรณ์ปฏิบัติการภาคพื้นดินไอพีสตาร์สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่มหลักๆ คือ
สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway) และอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
(IPSTAR User Terminal)

-   สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway)

สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway)
เป็นสถานีแม่ข่ายที่ใช้รับส่งสัญญาณระหว่างดาวเทียมกับสถานีควบคุมเครือข่ายปลายทาง
โดยบริษัทได้ออกแบบให้มีความสามารถรองรับการทำงานได้หลากหลาย
และยังสามารถรองรับการให้บริการติดต่อสื่อสารแบบบรอดแบนด์ที่เข้าถึงผู้ใช้บริการไม่ว่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าองค์กร
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ใช้บริการทั่วไป โดยให้บริการทั้งการให้บริการอินเทอร์เน็ต
การให้บริการเครือข่ายภายในองค์กร (Intranet Network) การประชุมทางไกล (Video
Conference) การแพร่ภาพและเสียง (Broadcast and Multicast Multimedia)
การให้บริการรับส่งข้อมูล (Transaction Service) และการให้บริการโทรศัพท์ (Telephony)

เครือข่ายของระบบไอพีสตาร์นั้นมีรูปแบบเป็นแบบสตาร์ (STAR Topology)
โดยในภาคการส่งสัญญาณจากสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไปยังอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
ข้อมูลจะถูกบรรจุในช่องสัญญาณที่เป็น Time Division Multiplexing (TDM)
ที่อาจจะมีมากกว่าหนึ่งช่องสัญญาณ และจะรวมกันเป็นช่องสัญญาณขนาดใหญ่ (Wideband)
โดยใช้เทคโนโลยี Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM)
และเพื่อเพิ่มความสามารถในการให้บริการ ช่องสัญญาณที่ถูกใช้ในการส่งข้อมูลจากสถานีภาคพื้นดิน
ได้ถูกออกแบบให้ใช้วิธีการเข้ารหัสโดยใช้ Turbo Product Codes (TPCs) และ L-code
Modulation
สำหรับส่วนของภาคการส่งสัญญาณจากอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางมายังสถานีควบคุมนั้น
จะเป็นการบรรจุข้อมูลในช่องสัญญาณแคบ (Narrow-Band)
โดยใช้เทคนิคและรูปแบบในการส่งที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามลักษณะการใช้ช่องสัญญาณ เช่น
ALOHA สำหรับข้อความที่ส่งออกมาเพื่อที่จะ log on เข้าสู่ระบบ และ TDMA
สำหรับการส่งข้อมูลอื่นๆ

บริษัทได้พัฒนาเทคโนโลยีใหม่บนระบบภาคพื้นดินเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพการบริการให้กับลูกค้าด้วยเทคโนโลยี
Super Frame และ Dynamic CBR การทำงานของเทคโนโลยี Super Frame
นั้นทำให้การจัดสรรทรัพยากรบนดาวเทียมมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นถึงร้อยละ 10.0
และในส่วนของเทคโนโลยี Dynamic CBR
จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการสัญญาณเสียงบนเครือข่ายบรอดแบรนด์ผ่านดาวเทียมให้มีคุณภาพสูงยิ่งขึ้น

-   อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ (IPSTAR User Terminal)

อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ เป็นอุปกรณ์รับส่งสัญญาณดาวเทียมแบบครบวงจร
เพื่อเชื่อมต่อกับดาวเทียม โดยบริษัทได้จัดให้มีอุปกรณ์ปลายทางสำหรับผู้ใช้ในหลายรูปแบบ
เพื่อตอบสนองความต้องการ ของลูกค้าที่แตกต่างกัน

-   รุ่น iCON เป็นอุปกรณ์ที่มาแทนรุ่น Professional ที่ได้เลิกผลิตไปแล้ว
    อุปกรณ์รุ่นนี้ถูกออกแบบมาเพื่อกลุ่มลูกค้าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และผู้ใช้บริการทั่วไป
    อุปกรณ์รุ่นนี้มีความสามารถในการดาวน์โหลดได้สูงสุด 4 Mbps และสามารถอัพโหลดได้สูงสุด
    2 Mbps ได้พร้อมๆกัน เป็นอุปกรณ์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้ง่าย
    และสามารถเชื่อมต่อกับระบบงานที่ผู้ใช้บริการทั่วไปใช้ เช่น
    บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง บริการเสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (VoIP)
    และบริการวีดีโอต่างๆ

-   รุ่น IPX-9200 เป็นอุปกรณ์รุ่นพิเศษ มีคุณสมบัติในการรองรับการใช้งานในพื้นที่ห่างไกล
    มีสภาพแวดล้อมทุรกันดาร มีการใช้งานอย่างหนักและต่อเนื่อง
    และไม่ต้องการการบำรุงรักษาบ่อยครั้ง
    โดยอุปกรณ์รุ่นนี้มีความสามารถทั่วไปเหมือนกับอุปกรณ์รุ่น iCON
    แต่มีความพิเศษที่คุณสมบัติในการทนทานต่อสภาพแวดล้อม
    จึงเหมาะสมเป็นอย่างมากสำหรับลูกค้าที่ต้องการการใช้งานหนัก เช่น
    กลุ่มลูกค้าองค์กรธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
    โดยสามารถใช้เป็นส่วนเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายจากส่วนกลาง
    การเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์ทางไกลชนบท
    และโครงการเครือข่ายโทรคมนาคมอื่นๆ

-   บริษัทยังได้มีการพัฒนาอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์อย่างต่อเนื่อง
    ไม่ว่าจะเป็นโมเด็ม ระบบสายอากาศ และอุปกรณ์อื่นๆ อาทิเช่น อุปกรณ์รับสัญญาณ (LNB)
    และอุปกรณ์ส่งสัญญาณ (BUC) ซึ่งเป็นส่วนที่ต่อเพิ่มของจานดาวเทียม
    โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานทั้งในด้านอิเล็กทรอนิกส์
    และกลไกการทำงานในด้านต่างๆ ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนในการผลิต ตัวอย่างเช่น
    บริษัททำการออกแบบลดขนาดตัวรับส่งสัญญาณลงครึ่งหนึ่งของขนาดเดิม
    รวมถึงผลิตภัณฑ์อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ รุ่น iCON
    รุ่นใหม่ที่ทำงานควบคู่กับอุปกรณ์เสริม ที่เรียกว่า “Xtender”
    ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูล
    รวมถึงรองรับการเชื่อมต่อกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ประมาณ 100 เครื่องพร้อมกัน นอกจากนี้
    บริษัทยังได้มุ่งพัฒนาอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางเพื่อรองรับตลาดกลุ่มใหม่ที่มีการใช้งานในระหว่างการเดินทาง
    ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงการสื่อสารได้แม้อยู่ในระหว่างการเดินทางบน รถยนต์ รถไฟ หรือ
    เรือ

ผลิตภัณฑ์และบริการของระบบไอพีสตาร์

-   บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม (Satellite News Gathering)

  ในปี 2554 การบริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม (Satellite News Gathering)
  ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก
  เนื่องจากอุปกรณ์มีขนาดเล็กและความสามารถในการส่งสัญญาณครอบคลุมทุกพื้นที่ (Footprint)
  ของดาวเทียมไทยคม 4 ในประเทศแถบเอเชียแปซิฟิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศไทย
  ที่มีการขยายตัวอย่างเห็นได้ชัดของโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง
  (Direct-to-home: DTH)
  จึงทำให้เกิดความต้องการใช้บริการถ่ายทอดสดทั้งแบบเช่าเหมารายเดือนและแบบเช่าใช้เป็นรายชั่วโมง
  โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการได้ทั้งเทคโนโลยีแบบ SCPC (Single Carrier Per
  Channel) และ แบบ IP (Internet Protocol)
  ซึ่งในแบบแรกจะเหมาะกับสถานีโทรทัศน์ที่ต้องการนำรายการไปเผยแพร่ออกอากาศโดยผ่านระบบทีวีปกติ
  ส่วนในแบบที่สองจะเหมาะสำหรับการเผยแพร่ผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
  อีกทั้งเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพของดาวเทียมไทยคม 4
  ทำให้การบริการทั้งสองแบบมีต้นทุนการขายที่ต่ำกว่าการให้บริการในเครือข่ายปกติไม่น้อยกว่าร้อยละ
  30

-   บริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมผ่านระบบดาวเทียม (Mini-Backhaul)

  โดยทั่วไป การให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านระบบดาวเทียม สามารถแบ่งออกได้ 2 ประเภทคือ
  ผู้ใช้งานรายเดียวต่อหนึ่งอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทาง
  และผู้ใช้งานหลายรายต่อหนึ่งอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทาง สำหรับประเภทผู้ใช้งานรายเดียวนั้น
  มีกลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ผู้ใช้งานที่มีการใช้งานค่อนข้างมาก เช่นกลุ่มลูกค้าธุรกิจ องค์กร และ
  กลุ่มธุรกิจขนาดย่อม ส่วนประเภทผู้ใช้งานหลายรายนั้น
  มีกลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ผู้ใช้งานที่มีการใช้งานไม่มากนัก การให้บริการแบบ Hotspot และ
  กลุ่มลูกค้าในสถานที่พักอาศัยแบบอพาร์ตเม้นท์ หรือคอนโดมีเนียม

  บริษัทได้พัฒนาบริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมผ่านระบบดาวเทียม (Mini-Backhaul)
  บนระบบไอพีสตาร์เพื่อใช้ในการให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบผู้ใช้หลายรายต่อหนึ่งอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทาง
  ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตใช้ระบบไอพีสตาร์เป็นโครงข่ายหลักเพื่อเชื่อมสัญญาณอินเทอร์เน็ตไปยังเครือข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมในพื้นที่
  (ADSL หรือ Wi-Fi) ส่งผลให้ต้นทุนค่าดำเนินการต่อผู้ใช้งานลดลง
  และทำให้ผู้ให้บริการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนเพิ่มขึ้น

  ขณะเดียวกันโอกาสในการทำตลาดกับลูกค้ารายย่อยทั่วไป
  ยังคงมีความเป็นไปได้สูงโดยเฉพาะในพื้นที่ชานเมืองและพื้นที่ห่างไกล
  ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตยังสามารถใช้บริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมผ่านระบบดาวเทียม
  (Mini-Backhaul) ซึ่งเป็นการให้บริการนำร่อง
  โดยสามารถติดตั้งระบบเพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
  และลดความเสี่ยงเนื่องจากต้นทุนที่ต่ำ
  นอกเหนือจากนั้นยังเป็นการขยายโอกาสการให้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต
  ในบริเวณพื้นที่ขาดแคลน หรือพื้นที่ที่ไม่สามารถให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านระบบโครงข่ายปกติได้
  เนื่องจากการให้บริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อม ผ่านระบบดาวเทียม
  (Mini-Backhaul)
  มีความเป็นไปได้ในการคืนทุนที่เร็วกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการลงทุนการให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านระบบโครงข่ายปกติ

-   บริการ IPTV บนดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)

  บริการ IPTV บนดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)
  ช่วยสนับสนุนให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมสามารถให้บริการส่งสัญญาณภาพและเสียง หรือ วีดีโอ
  ไปสู่ผู้ชมในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
  ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถรับสัญญาณวีดีโอผ่านทางดาวเทียมได้อย่างมีประสิทธิภาพกว่าการใช้งานผ่านโครงข่ายสายภาคพื้นดิน
  ซึ่งมีข้อจำกัดทั้งเรื่องอัตราความเร็วในการส่งข้อมูลวีดีโอขนาดใหญ่และพื้นที่ในการให้บริการที่ไม่ครอบคลุมทั่วประเทศ
  บริการ IPTV บนดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)
  มอบประสบการณ์ใหม่แก่ผู้ใช้บริการในการรับชมรายการด้วยคุณภาพระดับ High Definition
  (HD) ซึ่งมีคุณภาพความละเอียดสูงกว่ามาตรฐานการรับชมวีดีโอทั่วไปถึง 4-5 เท่า
  ทั้งยังสามารถให้บริการ Push Video on Demand (Push VOD) ผ่านจอโทรทัศน์ได้
  ด้วยข้อได้เปรียบในเรื่องรูปแบบการส่งสัญญาณผ่านดาวเทียมที่สามารถกระจายสัญญาณไปยังผู้รับชมหลายรายได้ภายในครั้งเดียว
  รวมทั้งโครงสร้างราคาและการใช้งานช่องสัญญาณอย่างมีประสิทธิภาพของดาวเทียมไทยคม 4
  (ไอพีสตาร์) ได้สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ
  ให้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อนำไปใช้ในการพัฒนาและเพิ่มรูปแบบการให้บริการที่หลากหลายมากขึ้น
  สำหรับทั้งตลาดมวลชน (Mass Market) และ ตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) เช่น
  บริการ HDTV และ IPTVเพื่อการศึกษาและฝึกอบรม

  ปัจจุบันรูปแบบการให้บริการ IPTV บนดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) สามารถจำแนกได้ 2
  ลักษณะคือ การให้บริการส่งสัญญาณภาพและเสียงแบบสด (Live Streaming)
  ซึ่งจะถูกส่งไปยังกลุ่มผู้รับบริการที่เป็นสมาชิกด้วยช่องสัญญาณเพียงช่องเดียว
  อันเป็นการใช้ช่องส่งสัญญาณอย่างมีประสิทธิภาพ และการให้บริการ Push VOD
  ที่เป็นการส่งข้อมูลภาพและเสียงคุณภาพสูงด้วยเทคโนโลยีการถ่ายโอนข้อมูลแบบ Multicast
  ไปยังอุปกรณ์ Set-Top-Box (STB) ของผู้รับชมตามบ้านหรืออุปกรณ์ Media Server
  ของลูกค้าองค์กร ด้วยช่องส่งสัญญาณเพียงช่องเดียวเช่นกัน
  ช่วยให้ประหยัดช่องส่งสัญญาณและสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
  คุณลักษณะพิเศษนี้ของระบบไอพีสตาร์ นับเป็นข้อได้เปรียบเหนือระบบเครือข่ายบรอดแบนด์อื่นๆ
  เช่น ADSL, วงจรสัญญาณเช่าและเคเบิลใยแก้วนำแสง

  กลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้แก่ กลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป (Consumer Market) เช่น
  ผู้พักอาศัยตามคอนโดมิเนียม โรงแรมและอพาร์ทเมนท์ และ กลุ่มลูกค้าองค์กร (Corporate
  Market) เช่น ธนาคาร โรงพยาบาล บริษัทประกัน ธุรกิจเครือข่าย (MLM)
  ซุปเปอร์มาร์เก็ตและ กลุ่มร้านอาหารฟาสท์ฟูด เป็นต้น โดยขณะนี้
  บริษัทกำลังร่วมมือกับผู้ให้บริการและพันธมิตรผู้ร่วมพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับโครงการให้บริการ
  IPTV โดยจะเริ่มที่ประเทศไทยเป็นที่แรก ในปี 2555
  และจะขยายการให้บริการไปยังประเทศอื่นๆต่อไป

-   บริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ผ่านระบบดาวเทียม

  ระบบไอพีสตาร์ถูกนำมาใช้ในการเชื่อมต่อโทรศัพท์เคลื่อนที่ในบริเวณที่ระบบโครงข่ายภาคพื้นดินไม่สามารถเข้าถึง
  โดยเชื่อมต่อระหว่างสถานีฐาน (BTS) กลับมายังโครงข่ายส่วนกลาง 
  โดยรูปแบบของการใช้งานสถานีฐาน macro cells, micro cells, to small-cell หรือ
  IP-node-B ผ่านดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)
  นั้นได้กลายเป็นต้นแบบของการให้บริการที่มีราคาถูก
  และคล่องตัวมากที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก  ในปี 2554 ที่ผ่านมาดาวเทียมไทยคม 4
  (ไอพีสตาร์) ได้ให้บริการเชื่อมต่อ Small-cell เพื่อให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3จี
  ที่ประเทศญี่ปุ่นเป็นจำนวนมากกว่า 3,000 สถานีฐาน ในประเทศอินเดียอีกมากกว่า100
  สถานีเพื่อการให้บริการระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ GSM
  รวมถึงในประเทศจีนซึ่งได้ทำการขยายการให้บริการในส่วนโทรศัพท์เคลื่อนที่ CDMA
  ผ่านระบบไอพีสตาร์
  เพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถขยายการให้บริการแก่ประชาชนในพื้นที่ห่างไกล
  เป็นการสร้างรายได้แก่ผู้ให้บริการ
  ตลอดจนช่วยสร้างฐานลูกค้าในพื้นที่ชนบทได้ก่อนผู้ให้บริการรายอื่นๆที่รอเครือข่ายเคเบิลใยแก้วนำแสงอีกด้วย
  ในเหตุการภัยพิบัติจากสึนามิที่ประเทศญี่ปุ่น
  การเชื่อมต่อระบบโครงข่ายไอพีสตาร์ถูกใช้อย่างกว้างขวางจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกราย
  เพื่อฟื้นฟูระบบสื่อสารในพื้นที่ภัยพิบัติ โดยใช้ดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)
  เป็นสื่อในการเชื่อมต่อสถานีฐานไปยังโครงข่ายหลัก
  จากเหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้ระบบโครงข่ายไอพีสตาร์เป็นที่ยอมรับทั้งในประสิทธิภาพทางด้านเทคโนโลยีและความคุ้มค่าทางธุรกิจ
  จากการคาดถึงจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มากขึ้น รวมถึงความต้องการใช้ช่องสัญญาณที่มากขึ้น
  และความตื่นตัวของภาครัฐและหน่วยงานธุรกิจในการจัดเตรียมแผนการบริหารจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจและวิธีรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉิน 
  บริษัทคาดว่าจะสามารถสร้างยอดขายจากตลาดที่เติบโตนี้ได้อย่างต่อเนื่อง

ด้วยระบบเปิดให้บริการสำหรับอุปกรณ์ของผู้ผลิตรายอื่น สามารถทำงานร่วมกับดาวเทียมไทยคม 4
(ไอพีสตาร์) ได้นั้น
ทำให้มีผู้ให้บริการในหลายประเทศได้ดำเนินการเปลี่ยนจากการใช้งานบนดาวเทียมสื่อสารอื่น
เพื่อมาใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) มากขึ้น
โดยบริษัทได้อำนวยความสะดวกทางด้านสถานีส่งสัญญาณแม่ข่าย
และคำปรึกษาด้านเทคนิคอื่นๆแก่ผู้ให้บริการกลุ่มนี้ ทำให้สามารถย้ายมาบนดาวเทียมไทยคม 4
(ไอพีสตาร์) ได้โดยไม่ต้องมีการเปลี่ยนระบบทางภาคพื้นดินและอุปกรณ์ฝั่งปลายทาง
ความสำเร็จหลักในปีที่ผ่านมาคือการให้บริการช่องสัญญาณแก่โครงการ National Broadband
Network (NBN) ของประเทศออสเตรเลีย 

สำหรับปี 2555 บริษัทมีแผนที่จะพัฒนาบริการ smart backhaul service
โดยระบบนี้จะเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการเครือข่ายให้มีความยืดหยุ่น
และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้ากลุ่มผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มากขึ้น 
ซึ่งเป็นผลดีแก่การให้บริการในพื้นที่ห่างไกลทุรกันดาร
หรือใช้เป็นระบบเครือข่ายสำรองในเขตเมือง 
บริษัทได้วางแผนที่จะทำงานร่วมกับรัฐบาลและองค์กรต่างๆในภูมิภาค
เพื่อจัดเตรียมความพร้อมทางด้านเทคนิค ตลอดจนแผนการบริหารจัดการด้านสารสนเทศ
เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินให้รัฐบาลและหน่วยงานธุรกิจ

นอกจากนี้ การให้บริการดาวเทียมในพาหนะเคลื่อนที่ หรือ mobile satellite services
ก็เป็นอีกตลาดหนึ่งที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทได้เริ่มพัฒนาระบบ
ตลอดจนการทดลองให้บริการแก่ลูกค้าผู้ให้บริการขนส่งทั้งทางอากาศ ทางน้ำ และรถไฟ ในภูมิภาค
เพื่อศึกษาความเป็นไปได้ในการดำเนินธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบต่อไป

4) บริการออกแบบ ให้คำปรึกษา และจัดหาอุปกรณ์สำหรับการจัดตั้งเครือข่ายสื่อสารผ่านดาวเทียม
รวมถึงการฝึกอบรมการใช้งาน (System Integration, Engineering Consultancy and
Training Services)

ด้วยประสบการณ์ยาวนานกว่าสิบปีในธุรกิจการสื่อสารผ่านดาวเทียม
บริษัทได้สั่งสมความพร้อมทางด้านบุคลากรฝ่ายวิศวกรรมเพื่อการบริการให้คำปรึกษา
การฝึกอบรมและการดำเนินการในด้านการออกแบบระบบสื่อสารผ่านดาวเทียม
การจัดหาอุปกรณ์สำหรับจัดตั้งเครือข่าย การติดตั้งอุปกรณ์ การปฏิบัติการ
และการดูแลรักษาเครือข่ายการสื่อสารผ่านดาวเทียมและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ
บริษัทนำเสนอบริการแก่ผู้ประกอบการ อาทิ การก่อสร้างสถานีรับ-ส่งสัญญาณภาคพื้นดิน
การโอนย้ายความถี่ใช้งานบนช่องสัญญาณดาวเทียม การให้คำปรึกษาทางวิศวกรรม
และการฝึกอบรมขั้นสูงต่างๆ
บริษัทมีความรู้ความชำนาญและได้รับการยอมรับจากการจัดตั้งสถานีควบคุมดาวเทียมและสถานีบริการภาคพื้นดินด้วยระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในภูมิภาค
จึงทำให้ผู้ที่ประสงค์จะใช้บริการดาวเทียมของบริษัท
มีความเชื่อถือไว้วางใจในคุณภาพการบริการของบริษัทอย่างต่อเนื่อง

4.1.1.2 การตลาดและการแข่งขัน

1) ประเภทและระบบของดาวเทียมสื่อสาร

  เครือข่ายดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการอยู่ในปัจจุบัน
  สามารถแบ่งตามขอบเขตของพื้นที่ให้บริการของดาวเทียมออกเป็น 3 ประเภท ดังนี้

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการทั่วโลก (Global System) หมายถึง
    ดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการการสื่อสารระหว่างทวีปทุกทวีปทั่วโลก โดยมีบริการหลักคือ
    บริการโทรศัพท์ และถ่ายทอด สัญญาณรายการโทรทัศน์ระหว่างประเทศ เช่น
    ดาวเทียมอินเทลแซท ดาวเทียมอินมาร์แซท
    ซึ่งบริการดังกล่าวนี้จะให้บริการโดยใช้ดาวเทียมภายในเครือข่ายของตนเองทั้งหมด
    โดยไม่จำเป็นต้องอาศัยบริการเชื่อมต่อกับดาวเทียมดวงอื่นๆ

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการระดับภูมิภาค (Regional System) หมายถึง
    ดาวเทียมสื่อสารที่มุ่งหมายจะให้บริการทั้งในประเทศและระหว่างประเทศที่อยู่ใกล้เคียงในภูมิภาคเดียวกันหรือระหว่างภูมิภาค
    เช่น ดาวเทียมยูเทลแซท ในทวีปยุโรป ดาวเทียมอาหรับแซท
    ในย่านตะวันออกกลางและตอนเหนือของทวีปแอฟริกา ดาวเทียมเอเชียแซท
    ดาวเทียมแอปสตาร์ และดาวเทียมไทยคม 5 (ในย่านความถี่ C-Band)
    ซึ่งให้บริการในทวีปเอเชีย

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศ (Domestic System) หมายถึง
    ดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการการสื่อสารภายในประเทศ
    ซึ่งดาวเทียมประเภทนี้จะมีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ขนาดเล็ก
    เพื่อครอบคลุมประเทศใดประเทศหนึ่ง
    และอาจจะมีพื้นที่ให้บริการบางส่วนที่ครอบคลุมประเทศเพื่อนบ้านใกล้เคียง เช่น
    ดาวเทียมไชน่าแซท ในประเทศจีน ดาวเทียมอินแซท ในประเทศอินเดีย
    ดาวเทียมซุปเปอร์เบิร์ด ในประเทศญี่ปุ่น และ ดาวเทียมไทยคม 1A และ ดาวเทียมไทยคม 2

จากประเภทและระบบของดาวเทียมสื่อสารข้างต้น
จะเห็นว่าดาวเทียมไทยคมจัดเป็นดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการในระดับภูมิภาค หรือ Regional
System เนื่องจากดาวเทียมไทยคม 5 มีพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุมถึง 4 ทวีป คือ ทวีปเอเชีย
ยุโรป ออสเตรเลีย และแอฟริกา นอกจากนี้
ดาวเทียมไทยคมยังสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของดาวเทียมอื่นในการที่จะให้บริการเชื่อมต่อไปถึงทวีปอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้
เป็นต้น
โดยบริษัทจะเป็นผู้ดำเนินการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมจากผู้ให้บริการดาวเทียมดวงอื่นในทวีปดังกล่าว

2) การจองตำแหน่งวงโคจรและการประสานงานความถี่

เนื่องจากตำแหน่งวงโคจรของวงโคจรค้างฟ้าเป็นทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด
การจองตำแหน่งวงโคจรและการประสานงานความถี่จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้ความถี่ในตำแหน่งวงโคจรอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดการรบกวนกันน้อยที่สุด
ดังนั้นจึงมีหน่วยงานภายในองค์การสหประชาชาติคือ สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ หรือ ITU
ทำหน้าที่กำกับดูแลเกี่ยวกับการสื่อสารโทรคมนาคมรวมถึงการจัดการเรื่องการใช้ความถี่และตำแหน่งวงโคจรอย่างเต็มประสิทธิภาพและให้เกิดความเท่าเทียมกัน

ประเทศไทยได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ
โดยมีสำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กรมไปรษณีย์โทรเลขเดิม)
และกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เป็นผู้แทนประเทศในการเจรจา
เข้าร่วมประชุมและประสานงานกับนานาชาติ

ITU ได้จัดแบ่งภูมิภาคของโลกเพื่อกำหนดการใช้ความถี่สำหรับกิจการต่างๆ ออกเป็น 3 ภูมิภาค คือ

-   ภูมิภาค - 1 ครอบคลุมน่านฟ้ายุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง มองโกเลีย และรัสเซีย

-   ภูมิภาค - 2 ครอบคลุมน่านฟ้าอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้

-   ภูมิภาค - 3 ครอบคลุมน่านฟ้าเอเชีย อิหร่าน และแปซิฟิก

ประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารดาวเทียมจะต้องจองตำแหน่งวงโคจรดาวเทียม (Orbital
Slot) โดยการให้ข้อมูลทางเทคนิคของระบบดาวเทียม
รวมทั้งสถานีภาคพื้นดินลงในแบบฟอร์มที่กำหนด ส่งไปให้สำนักงานวิทยุคมนาคม (Bureau of
Radio Communication หรือ BR) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ขึ้นตรงกับ ITU
ทำการตรวจสอบความถูกต้อง หลังจาก BR ตรวจสอบแล้ว
ก็จะพิมพ์ข้อมูลดังกล่าวในหนังสือเวียนรายสัปดาห์ที่เรียกว่า BR Weekly Circular ในรูปแบบ
CD-ROM และส่งแจ้งให้ประเทศต่างๆ ที่เป็นประเทศสมาชิกของ ITU
พิจารณาและทำการให้ความเห็นหากมีแนวโน้มที่จะมีการรบกวนเกิดขึ้น

สำหรับเอกสารในขั้นตอนการประสานงานหรือเอกสารตีพิมพ์ใน ขั้น ”C” (Request for
Coordination) ใน Weekly Circular เมื่อประเทศสมาชิกได้รับหนังสือเวียนดังกล่าวแล้ว
จะต้องตรวจสอบว่าข่ายดาวเทียมใหม่นี้จะรบกวนต่อข่ายสื่อสารดาวเทียมที่ตนใช้งานอยู่
หรือมีแผนที่จะใช้งานในอนาคตหรือไม่ หากพิจารณาแล้วเห็นว่ามีแนวโน้มที่จะเกิดการรบกวนต่อกัน
จะต้องแจ้งความเห็นไปยังประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารใหม่นั้น พร้อมทั้งแจ้งไปยัง BR
ภายใน 4 เดือน แต่หากพ้นกำหนดดังกล่าวแล้ว จะถือว่าข่ายสื่อสารใหม่นี้
ได้รับการยอมรับจากประเทศที่ไม่มีการแจ้งความเห็น
แต่ถ้าหากว่าข่ายสื่อสารดาวเทียมดวงใหม่นี้ได้รับการแจ้งความเห็นว่าจะต้องมีการติดต่อประสานงานกัน
ประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารใหม่นั้นจะต้องดำเนินการประสานงานต่อไปเพื่อให้ได้ข้อตกลงในการใช้งานความถี่ร่วมกัน

หลังจากที่ทำการประสานงานเสร็จสิ้น
ข่ายสื่อสารดาวเทียมดวงใหม่นี้ก็พร้อมที่จะแจ้งขอจดทะเบียนความถี่ (Notification) ได้
โดยในขณะนี้ดาวเทียม THAICOM 4 ที่ 119.5°E และ ดาวเทียม THAICOM 5 ที่ 78.5°E
ได้รับการจดทะเบียนกับทาง ITU เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ดาวเทียมที่ให้บริการในย่านเอเชีย-แปซิฟิก

ในปัจจุบัน
จำนวนดาวเทียมที่มีขอบเขตการให้บริการครอบคลุมพื้นที่แถบเอเชีย-แปซิฟิกมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

จำนวนดาวเทียมที่มีพื้นที่ให้บริการตามประเภทของเครือข่ายสื่อสารดาวเทียม

-   แบบ Global System จำนวน 23 ดวง

-   แบบ Regional System จำนวน 91 ดวง

-   แบบ Domestic System จำนวน 28 ดวง

  ดังนั้น รวมจำนวนดาวเทียมทั้งสิ้นในแถบเอเชีย-แปซิฟิก 142 ดวง

  (ข้อมูลแก้ไขปรับปรุง เดือนกุมภาพันธ์ 2555)

ที่มา: 1) 2011 International Satellite Directory

2) Website: www.tbs-satellite.com

หมายเหตุ: พิจารณาจากตำแหน่งวงโคจร ที่ 0°E ถึง 180°E

3) ภาวะอุตสาหกรรมการให้บริการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมหรือทรานสพอนเดอร์
(Conventional Satellite Transponder Service)

ภายในทศวรรษข้างหน้า ตลาดการให้บริการดาวเทียมสื่อสารในย่านความถี่ C-band
จะถูกขับเคลื่อนด้วยการเติบโตของภาคบริการแพร่กระจายช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม
(Video Distribution)
ในขณะที่ภาคบริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง (Direct-to-Home,
DTH) จะเป็นแรงผลักดันให้ปริมาณความต้องการใช้งานดาวเทียมสื่อสารในย่านความถี่ Ku-band
เพิ่มสูงขึ้น โดยที่การให้บริการโทรทัศน์แบบบอกรับสมาชิก (Pay TV)
และการเติบโตของจำนวนช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมจะเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของทั้งสองภาคบริการดังกล่าว

ภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก

ในระยะ 2-3 ปีที่ผ่านมา
อุตสาหกรรมดาวเทียมในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกประสบกับภาวะขาดแคลนช่องสัญญาณดาวเทียมในย่านความถี่
Standard C-band และ Ku-band แม้ว่ายังคงมีปริมาณความต้องการที่เพิ่มขึ้น
ส่งผลให้ราคาตลาดของค่าใช้บริการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมเพิ่มสูงขึ้น
ธุรกิจบริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกและกลายเป็นแรงผลักดันทางธุรกิจที่สำคัญของผู้ประกอบการดาวเทียม
ปัจจุบันบริการโทรทัศน์แบบบอกรับสมาชิก (Pay TV) ในทวีปเอเชียมีส่วนแบ่งตลาดกว่า 50%
ของจำนวนครัวเรือนทั้งหมด
ทั้งนี้มีการคาดการว่าบริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง
(Direct-to-Home, DTH) บริการโทรทัศน์ความละเอียดสูง (High Definition
Television, HDTV) และบริการโทรทัศน์ระบบ 3 มิติ (3D Video Format)
จะเป็นปัจจัยสำคัญในการผลักดันการเติบโตของอุตสาหกรรมดาวเทียมในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกต่อไปในอีก
3-4 ปีข้างหน้า

ในกลุ่มประเทศอินโดจีน ธุรกิจบริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์มีการพัฒนาขึ้นอย่างมากภายใน 2-3
ปีที่ผ่านมาเนื่องจากการเพิ่มจำนวนอย่างรวดเร็วของบริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง
(Direct-to-Home, DTH) ในประเทศไทย เวียดนาม พม่า และกัมพูชา
ส่งผลให้มีปริมาณความต้องการใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมในย่านความถี่ Ku-band เพิ่มมากขึ้น

ในประเทศไทย การประกาศใช้ พรบ.การประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ พ.ศ.
2551 และ พรบ.องค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง
วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553
ส่งผลให้มีการแต่งตั้งคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์
และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ทำหน้าที่กำกับดูแลกิจการต่างๆที่เกี่ยวข้อง
การออกกฏหมายดังกล่าวจะช่วยกระตุ้นให้อุตสาหกรรมโทรทัศน์ภายในประเทศมีการพัฒนาเพิ่มขึ้นและเติบโตอย่างต่อเนื่องต่อไป

ภูมิภาคแอฟริกา

แอฟริกาเป็นตลาดเกิดใหม่ที่เต็มไปด้วยศักยภาพ
ปัจจัยผลักดันของอุตสาหกรรมดาวเทียมในภูมิภาคที่สำคัญคือการเติบโตของปริมาณความต้องการใช้งานดาวเทียมสื่อสารสำหรับการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
การเชื่อมต่อโครงข่ายอินเทอร์เน็ต และการสื่อสารองค์กรและภาครัฐ
ธุรกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในทวีปแอฟริกาถือได้ว่าเป็นตลาดที่มีความคาดหวังสูงเนื่องจากมีปริมาณผู้ใช้บริการสูงถึงกว่า
500 ล้านรายในปี 2553
อย่างไรก็ตามตัวเลขดังกล่าวคิดเป็นอัตราการเข้าถึงประชากรเพียงร้อยละ 41
เปรียบเทียบกับอัตราการเข้าถึงประชากรของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วโลกคือร้อยละ 78
ตามการรายงานของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU)
การเติบโตของตลาดการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ผ่านดาวเทียมนี้เป็นผลมาจากการขยายพื้นที่ให้บริการออกไปในเขตชานเมืองและชนบทอย่างรวดเร็วของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
ในส่วนของการให้บริการ VSAT ในทวีปแอฟริกาจะเป็นการเชื่อมต่อเพื่อการสื่อสารองค์กร
การสื่อสารระหว่างแท่นขุดเจาะน้ำมันและก๊าซธรรมชาติกับสำนักงานสาขา
รวมทั้งเพื่อการรองรับแอพพลิเคชั่นต่างๆ เช่น การศึกษาทางไกล (Distance Learning)
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Internet Access) การแพทย์ทางไกล (Telemedicine)
และโครงการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (e-Government) เป็นต้น

การแข่งขันของอุตสาหกรรมดาวเทียม

โดยทั่วไป
ดาวเทียมสื่อสารแต่ละดวงถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการในตลาดใดตลาดหนึ่งโดยเฉพาะเนื่องจากข้อจำกัดต่างๆ
เช่น ตำแหน่งวงโคจร การประสานงานความถี่ กรอบกฏหมาย งบประมาณลงทุน เป็นต้น
ผู้ประกอบการดาวเทียมจึงจำเป็นต้องกำหนดขอบเขตพื้นที่ให้บริการตั้งแต่ในขั้นตอนการออกแบบดาวเทียม
ตัวอย่างเช่น ช่องสัญญาณ C-band ของดาวเทียมไทยคม 5
ถูกวางแผนเพื่อเน้นทำการตลาดในภูมิภาคอินโดจีนและเอเชียใต้ ในขณะที่ช่องสัญญาณ Ku-band
นั้นถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการประเทศไทยและประเทศในกลุ่มอินโดจีน
ด้วยสาเหตุนี้เองการแข่งขันของอุตสาหกรรมดาวเทียมส่วนใหญ่จึงไม่ได้เกิดขึ้นระหว่างดาวเทียมทุกดวง
แต่จะเป็นการแข่งขันกันระหว่างดาวเทียมที่มีตำแหน่งวงโคจรใกล้เคียงกัน
ดาวเทียมของประเทศที่อยู่ใกล้กัน หรือดาวเทียมที่มีกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน อย่างไรก็ตาม
การออกแบบและการทำการตลาดของดาวเทียมดังกล่าวอาจมีข้อยกเว้นสำหรับดาวเทียมบางดวงที่มีพื้นที่ให้บริการกว้างสามารถครอบคลุมได้หลายภูมิภาค

การแข่งขันในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก

ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกคู่แข่งที่สำคัญของบริษัทประกอบด้วยบริษัท Asia Satellite
Telecommunications (Asiasat), บริษัท APT Satellite (Apstar) และ บริษัท Asia
Broadcast Satellite (ABS) ของประเทศฮ่องกง, บริษัท Measat Satellite Systems
(Measat) ของประเทศมาเลเซีย, บริษัท SES Astra (NSS) ของประเทศลักเซมเบิร์ก, และ
บริษัท Vietnam Posts and Telecommunications (Vinasat) ของประเทศเวียดนาม
อย่างไรก็ตาม ในฐานะที่บริษัท
เป็นหนึ่งในผู้ประกอบการดาวเทียมหลักในภูมิภาคที่มีประสบการณ์ในการให้บริการด้านสื่อสารดาวเทียมมายาวนาน
บริษัท เชื่อว่าการแข่งขันดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อบริษัทมากนัก
เนื่องจากชื่อเสียงและความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าที่มีมายาวนานของบริษัท
ประกอบกับการคัดสรรกลุ่มลูกค้าและช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมที่มีคุณภาพมาออกอากาศบนดาวเทียมไทยคม
ทำให้เป็นที่ต้องการของผู้ใช้บริการรายใหม่

การแข่งขันในภูมิภาคแอฟริกา

ผู้ประกอบการดาวเทียมหลายรายสนใจและเล็งเห็นโอกาสในการขยายตลาดเป้าหมายมายังทวีปแอฟริกา
คู่แข่งที่สำคัญของบริษัทในภูมิภาคนี้ประกอบด้วย บริษัท Intelsat (Intelsat)
ของประเทศสหรัฐอเมริกา, บริษัท SES Astra (SES, NSS) ของประเทศลักเซมเบิร์ก, บริษัท
Arabsat (Arabsat) ของประเทศซาอุดิอาระเบีย และ บริษัท Eutelsat (Atlantic Bird,
W series) ของประเทศฝรั่งเศส
อย่างไรก็ตามแอฟริกาเป็นตลาดที่มีศักยภาพในเชิงปริมาณความต้องการใช้งาน
เนื่องจากเป็นทวีปที่ใหญ่อันดับ 2
ซึ่งมีจำนวนประชากรอยู่เป็นจำนวนมากแต่ยังคงมีอัตราการเข้าถึงประชากรด้านเทคโนโลยีสื่อสารค่อนข้างต่ำ
บริษัทมั่นใจว่าจะสามารถบรรเทาผลกระทบจากการแข่งขันในภูมิภาคแอฟริกาได้ด้วยการสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจและการขยายโครงข่ายด้านโทรคมนาคมของลูกค้า

แผนกลยุทธ์ของไทยคม

บริษัทวางกลยุทธ์เพื่อเป็น “Hot Bird” หรือดาวเทียมที่ได้รับความนิยมสูง
ทั้งในด้านจำนวนฐานผู้ชมและจำนวนช่องรายการโทรทัศน์ที่อยู่บนดาวเทียมไทยคม ณ ตำแหน่ง 78.5
องศาตะวันออก และเป็นผู้นำในการให้บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมในทวีปเอเชีย
ปัจจุบันในประเทศไทยมีจำนวนครัวเรือนที่รับชมช่องรายการทีวีดาวเทียมและเคเบิลทีวีประมาณ 11
ล้านครัวเรือน
ในจำนวนนี้มีครัวเรือนที่ติดตั้งจานรับสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมจากดาวเทียมไทยคม 5 มากกว่า
8 ล้านครัวเรือน และส่วนที่เหลือจะรับชมรายการโทรทัศน์ดังกล่าวผ่านเครือข่ายเคเบิลทีวี
สำหรับตลาดต่างประเทศ บริษัทยังคงเป็นผู้นำส่วนแบ่งจำนวนฐานผู้ชมในอินโดจีน
และเป็นผู้ให้บริการอันดับต้นๆ ในเอเชียใต้ ในปี 2554
บริษัทได้เน้นทำการตลาดโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมทั้งในและต่างประเทศ
เป็นผลให้ธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมของบริษัทเติบโตขึ้นอย่างมาก
โดยพิจารณาได้จากจำนวนช่องรายการโทรทัศน์บนดาวเทียมแบบทั่วไป ณ ตำแหน่ง 78.5
องศาตะวันออก ที่เพิ่มขึ้นจาก358 ช่องรายการในปี 2553 เป็น 427 ช่องรายการในปี 2554

บริษัทยังได้ขยายธุรกิจไปยังประเทศกัมพูชาและประเทศลาว ผ่านบริษัท แคมโบเดียน ดีทีวี
เน็ตเวิร์ค จำกัด
ซึ่งดำเนินธุรกิจจัดจำหน่ายอุปกรณ์รับสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมเพื่อใช้รับชมรายการโทรทัศน์ประเภทไม่เก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการ
(Free TV) ของทั้งสองประเทศ ทั้งนี้
การเดินกลยุทธ์ดังกล่าวเป็นการสร้างความมั่นคงให้กับธุรกิจการให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง
(Direct-to-Home, DTH) ในภูมิภาคอินโดจีนของบริษัทต่อไป
สำหรับธุรกิจการให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
(Channel Distribution) บริษัทยังคงให้ความสำคัญในตลาดหลัก คืออินโดจีนและเอเชียใต้
นอกจากนี้
บริษัทได้ร่วมพัฒนารูปแบบธุรกิจสำหรับการให้บริการดังกล่าวกับทางสถานีให้บริการภาคพื้นดิน
(Teleport) ในยุโรป
เพื่อจัดทำแพ็คเกจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังพื้นที่ให้บริการอื่นๆ ในเอเชีย แอฟริกา
ออสเตรเลีย และยุโรป อีกด้วย

ในปี 2555 บริษัทจะยังคงดำเนินกลยุทธ์ “Hot Bird”
และเน้นการให้บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมแบบครบวงจรแก่ลูกค้า
และเพิ่มคุณค่าให้แก่บริการเพื่อเป็นการเสริมสร้างความมั่นคงอย่างยั่งยืนให้กับกิจการของลูกค้า
นอกจากนี้บริษัทจะเน้นการขายช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคม 6 ล่วงหน้าอีกด้วย

4) ภาวะอุตสาหกรรมการให้บริการบรอดแบนด์

ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกนับเป็นผู้นำของโลกในด้านระบบโครงข่ายโทรคมนาคมและด้านการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
และแสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างต่อเนื่องในกลุ่มโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยมี 5 ผู้นำ
ตลาดโลกอยู่ที่ประเทศจีน อินเดีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น และเวียดนาม
ประเทศเหล่านี้มีผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่คิดเป็นสัดส่วนมากกว่าร้อยละ 38.0
ของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วโลก

ในส่วนของผู้ใช้บริการบรอดแบนด์มีการคาดคะเนจำนวนผู้ใช้บริการเพิ่มสูงถึง 540
ล้านคนทั่วโลกในไตรมาสที่ 1 ของปี 2554 โดยคิดเป็นร้อยละ 2.9 เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 4
ของปี 2553 และร้อยละ 12.0 เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 1 ปี 2553 (www.point-topic.com)
โดยภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีจำนวนผู้ใช้บริการคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 13.0
ของผู้ใช้บริการบรอดแบนด์ทั่วโลก จัดเป็นอันดับที่ 4 รองลงมาจาก เอเชียตะวันออกเฉียงใต้
(ร้อยละ 28.9), ยุโรปตะวันตก (ร้อยละ 22.5), และอเมริกาเหนือ (ร้อยละ18.4)

  รูปที่ 1: สัดส่วนการใช้บริการบรอดแบนด์ทั่วโลกแบ่งตามภูมิภาคในไตรมาสที่ 1 ปี 2554

[]

  ที่มา: www.point-topic.com

อย่างไรก็ตาม เมื่อเปรียบเทียบสัดส่วนการเติบโตของแต่ละภูมิภาคในรายไตรมาส
ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีการเติบโตน้อยที่สุด เพียงร้อยละ 1.4 เมื่อเทียบจากภูมิภาคทั้งหมด

  รูปที่ 2: การขยายตัวและการเติบโตแบ่งตามภูมิภาคในไตรมาสที่ 1 ปี 2554

[]

ที่มา: www.point-topic.com

แต่ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาถึงจำนวนของผู้ใช้บริการบรอดแบนด์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาพบว่า
จำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกนั้นยังคงมีอัตราการเติบโตขึ้น
มีจำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์ประมาณ 27 ล้านราย ในปี 2546 และได้เพิ่มสูงขึ้นเป็น 187.3
ล้านรายในปี 2552 หรือเพิ่มสูงขึ้นถึง 7 เท่า จนในไตรมาสที่ 1 ของปี 2554
ประเทศจีนซึ่งเป็นผู้นำทางด้านตลาดบรอดแบนด์ (รวมฮ่องกง และมาเก๊า)
มีจำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์เพิ่มขึ้น 6.44 ล้านคน หรือคิดเป็นร้อยละ 42.3 ของทั้งหมด
ซึ่งเพิ่มขึ้นจากไตรมาสที่ผ่านมาถึง 4.68 ล้านคน

รองลงมาคือประเทศอินเดีย ซึ่งมีจำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์เพิ่มขึ้นจัดเป็นอันดับที่สองในภูมิภาคนี้
ถัดมาคือประเทศเวียดนาม 786,800 คน และประเทศไทย 47,395 คน

รูปที่ 3: สัดส่วนจำนวนของผู้ใช้บริการบรอดแบนด์ทั่วโลกแบ่งตามภูมิภาคในไตรมาสที่ 1 ปี 2554

[]

  ที่มา: www.point-topic.com

ในปัจจุบัน ประชากรกว่าร้อยละ 70.0
ของประเทศกำลังพัฒนาภายในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท
ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีโครงข่ายสาธารณูปโภคโทรคมนาคมพื้นฐานไม่เพียงพอ
ดาวเทียมจึงนับว่าเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญในการให้บริการทางด้านการติดต่อสื่อสาร
รวมถึงการถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ สำหรับพื้นที่ในเขตชนบท
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่ไม่มีโครงข่ายสื่อสารชนิดอื่นเข้าถึง
ความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงของเทคโนโลยีระหว่างประชากรในเขตเมืองและในเขตชนบท
ยังคงปรากฎชัดในหลายๆ ประเทศ เช่นในประเทศจีน
ที่ขาดทั้งความเป็นไปได้ทางด้านเศรษฐศาสตร์และความตื่นตัวของทางภาครัฐที่จะจัดให้มีการบริการโทรศัพท์พื้นฐานและการบริการ
บรอดแบนด์ให้ครอบคลุมทั่วประเทศ แต่อย่างไรก็ดีเนื่องจากการขยายตัวอย่างรวดเร็วทางเศรษฐกิจ
จำนวนประชากร และจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ทำให้มีผู้ให้บริการหลายรายในประเทศมาเลเซีย
ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และพม่า
มุ่งเน้นที่จะขยายการให้การบริการทางด้านโทรศัพท์พื้นฐานและการบริการบรอดแบนด์ในพื้นที่ชนบทให้ตรงกับความต้องการของประชากรในพื้นที่มากขึ้น

รูปที่ 4: สัดส่วนการใช้บรอดแบนด์ทั่วโลกแบ่งตามเทคโนโลยีในไตรมาสที่ 1 ปี 2554

[]

  ที่มา: www.point-topic.com

จากแนวโน้มการใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แบ่งตามแต่ละเทคโนโลยี ในปี 2554 พบว่า
การใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แบบ Digital Subscriber Line (DSL)
ยังคงเป็นเทคโนโลยีที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย ด้วยสัดส่วนร้อยละ 63.1
รองลงมาคือการติดต่อผ่านเคเบิลโมเด็ม ด้วยสัดส่วนร้อยละ 20.1
และถัดมาคือการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารผ่านเคเบิลใยแก้วนำแสง (FTTx) ด้วยสัดส่วนร้อยละ
14.1

รูปที่ 5: สัดส่วนการใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แบบ Digital Subscriber Line (DSL), แบบ
Cable Modem, และแบบการสื่อสารผ่านใยแก้วนำแสง (FTTx) แบ่งตามภูมิภาค

[]

  ที่มา: www.point-topic.com

จากกราฟเมื่อเปรียบเทียบการใช้เทคโนโลยีของอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ในแต่ละภูมิภาคจะเห็นได้ว่า
ในปี 2554 ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารผ่านเคเบิลใยแก้วนำแสง (FTTx)
มากที่สุด เมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่นๆ
จากแนวโน้มนี้ทำให้สามารถกำหนดถึงแนวทางกลยุทธ์เพื่อใช้ในการพัฒนาตลาดบรอดแบนด์ในเอเชียแปซิฟิกต่อไป

-   ประเทศไทย

จากสถิติในปี 2554 ประเทศไทยมีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ 18.3 ล้านคน คิดเป็นร้อยละประมาณ
27.4 ของจำนวนประชากรทั้งหมด 66.72 ล้านคน
ซึ่งชี้ให้เห็นถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดอินเตอร์เน็ตในประเทศไทย
อีกทั้งประเทศไทยยังถูกจัดอันดับให้เป็นประเทศที่มีผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์มากที่สุด
เป็นลำดับที่ 9 ของภูมิภาคเอเชียอีกด้วย (ที่มา: www.internetworldstats.com)

ในปี 2548 บริษัทได้เป็นพันธมิตรร่วมกับบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)
ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และเป็นผู้ให้บริการหลัก (National
Service Operator) ของบริการไอพีสตาร์แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย โดย บริษัท ทีโอที
จำกัด (มหาชน) ได้ลงนามในสัญญาระยะยาวกับบริษัท
ในการเช่าใช้ช่องสัญญาณหรือแบนด์วิธของไอพีสตาร์ถึงร้อยละ 50.0
ของจำนวนแบนด์วิธทั้งหมดของประเทศไทย นอกจากนี้ ยังมีเครือข่ายของผู้ให้บริการรายย่อย
ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของช่องทางการให้บริการจากผู้ให้บริการหลัก
ร่วมให้บริการไอพีสตาร์ในประเทศไทย ซึ่งปัจจุบัน มีผู้ให้บริการที่สำคัญ 4 ราย คือ บริษัท
อคิวเมนท์ จำกัด (มหาชน) บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน) บริษัท สามารถเทเลคอม
จำกัด (มหาชน) และบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ปัจจุบัน
ประเทศไทยมีผู้ใช้บริการอุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทางจำนวน 66,700 ราย และบริษัท ทีโอที จำกัด
(มหาชน) ได้นำระบบเทคโนโลยีของไอพีสตาร์มาใช้ ในโครงการต่างๆ หลายโครงการ
ทั้งโครงการของรัฐบาลที่เป็นการพัฒนากิจการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Universal
Service Obligation) รวมถึงโครงการที่ไม่ใช่โครงการของทางภาครัฐ เช่น
โครงการโทรศัพท์ทางไกลผ่านดาวเทียม โครงการ SchoolNet
โครงการเครือข่ายสารสนเทศกระทรวงศึกษาธิการ (เอ็มโออีเน็ต: MOEnet: Ministry of
Education Network) การให้บริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมผ่านระบบดาวเทียม
(Mini-Backhaul) โครงการอินเทอร์เน็ตตำบล
การให้บริการเชื่อมต่ออุปกรณ์สถานีโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดเล็ก (Femto cell)
และยังมีการเพิ่มโครงการถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์
ซึ่งนับว่าโครงการนี้มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบันอีกด้วย

การขยายตัวของการใช้งานแบนด์วิธยังคงเป็นไปอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
เพื่อรองรับการขยายตัวของโครงการทีโอทีที่อยู่ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
และภาคเหนือของประเทศไทย นอกจากนี้
ทีโอทียังได้ริเริ่มการให้บริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมผ่านระบบดาวเทียม
(Mini-Backhaul) กับตลาดลูกค้ารายย่อย
เนื่องจากสามารถติดตั้งระบบเพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีความเสี่ยงในการลงทุนที่ต่ำ
รวมถึงเป็นการขยายโอกาสการให้บริการ บรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตในบริเวณพื้นที่ขาดแคลน
หรือพื้นที่ที่ไม่สามารถให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านระบบโครงข่ายปกติได้
และมีความเป็นไปได้ในการคืนทุนที่เร็วกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการลงทุนการให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านระบบโครงข่ายปกติ

-   ประเทศจีน

จากการรายงานของ China Internet Network Information Center (CNNIC) พบว่า ณ
เดือนมิถุนายน 2554 ที่ผ่านมา ประเทศจีนมีจำนวนประชากรเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องถึง 485 ล้านคน
ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่าเดือนมิถุนายน 2553ถึง 35 ล้านคน และมีการคาดการณ์ว่าภายในปี 2556
ประเทศจีนจะมีประชากรเพิ่มมากถึง 718 ล้านคน และจากผลการวิเคราะห์ของ Internet
Network Information Center (CNNIC) ชี้ให้เห็นว่า
การขยายตัวอย่างต่อเนื่องของจำนวนประชากรมีความสัมพันธ์โดยตรงกับการพัฒนาเครือข่ายโครงสร้างอินเทอร์เน็ตให้ดียิ่งขึ้น
โดยขึ้นอยู่กับหลายๆ ปัจจัยหลัก เช่น การขยายตัวอย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอของเศรษฐกิจ
ความต้องการในการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น
ความก้าวทันของกฎและระเบียบเพื่อรองรับการใช้งานในเทคโนโลยีต่างๆ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีการเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
แต่ยังคงมีความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงของเทคโนโลยีระหว่างประชากรในเขตเมืองและในเขตชนบทในประเทศจีนสูง
จากผลการวิเคราะห์ของ CNNIC ชี้ให้เห็นว่า อัตราการเติบโตของจำนวนประชากรในเขตชนบท
ยังคงมีอัตราการเติบโตล่าช้ากว่าในเขตเมือง เนื่องด้วยหลายๆสาเหตุ เช่น
ข้อจำกัดด้วยภาวะทางเศรษฐกิจและสังคม การเข้าถึงของเทคโนโลยีที่เพียงพอ
และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ผ่านมาตรฐาน เนื่องจากประเทศจีนเป็นประเทศที่มีพื้นที่ขนาดใหญ่
ทำให้ภาครัฐไม่สามารถดำเนินการขยายโครงข่ายอินเทอร์เน็ตในเขตชนบทได้อย่างทั่วถึง ด้วยเหตุนี้
พื้นที่ชนบทจึงกลายเป็นเป้าหมายหลักในการขยายช่องทางการตลาดของไอพีสตาร์
เนื่องจากเทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารผ่านดาวเทียมเป็นทางเลือกหนึ่งที่มีประสิทธิภาพทั้งทางด้านเทคโนโลยีและการจัดการด้านต้นทุน
โดยไม่ต้องอาศัยการวางโครงข่ายภาคพื้นดิน (Source: www.cnnic.cn)

ปัจจุบันบริษัทมีการติดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway) 3 แห่ง คือ ปักกิ่ง,
กวางโจว และเซียงไฮ้ตั้งแต่เดือนมกราคม 2550 เป็นต้นมา
บริษัทได้เริ่มเปิดให้บริการไอพีสตาร์ผ่านทางพันธมิตรธุรกิจ คือ บริษัท China SatCom
ซึ่งเป็นผู้ให้บริการดาวเทียมรายใหญ่ในประเทศจีน ในช่วงสิ้นปี 2551
รัฐบาลจีนได้มีนโยบายใหม่ให้ย้ายผู้ร่วมให้บริการจากบริษัท China SatCom มาเป็นบริษัท China
Telecom ปัจจุบันไอพีสตาร์ได้ให้บริการในประเทศจีนในกลุ่มตลาดโครงการเฉพาะ (Vertical
market) และให้ความร่วมมือกับภาครัฐและช่วยเหลือประชาชนชาวจีนในเหตุภัยพิบัติ
หรือสถานการณ์ฉุกเฉินตลอดมา เช่น ในเหตุธรณีพิบัติภัยที่ซีฉวน เป็นต้น

บริษัทอยู่ในระหว่างการทำงานร่วมกับพันธมิตร
เพื่อพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายของไอพีสตาร์ให้มีมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น
บริษัทยังตระหนักถึงความสำคัญในการทำงานร่วมกับพันธมิตรธุรกิจอย่างใกล้ชิดเพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาโครงการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ
(Universal Service Obligation: USO) ในประเทศจีน

-   ประเทศอินเดีย

ประเทศอินเดียเป็นประเทศที่มีอัตราการเติบโตของตลาดโทรคมนาคมสูงที่สุดในโลกประเทศหนึ่ง
จากรายงานของหน่วยงานกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมหรือ TRAI (www.trai.gov.in)
ของประเทศอินเดีย พบว่ามีจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์ ณ เดือนมิถุนายน 2554 ถึง 900 ล้านคน
หรือเพิ่มขึ้นคิดเป็นร้อยละ 41.0 จากจำนวนผู้ใช้ 638.05 ล้านคน ณ เดือนเมษายน 2553
ส่วนการเข้าถึงการบริการโทรศัพท์พื้นฐานโดยรวม มีสัดส่วนอยู่ที่ร้อยละ 74.0
และมีกลุ่มผู้ใช้บริการเทคโนโลยีไร้สายเพิ่มขึ้นจาก 601.22 ล้านคนในปี 2553 เป็น 851
ล้านคนในปี 2554 หรือเพิ่มขึ้นร้อยละ 41.0 เช่นกัน

ปัจจุบันประเทศอินเดียมีการเปิดเสรีเพื่อกิจการโทรคมนาคมมากขึ้น
โดยเปิดรับธุรกิจจากทั้งในประเทศและต่างประเทศ
ชึ่งนับเป็นความสำเร็จของรัฐบาลในการส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจโทรคมนาคม

จากรายงานประจำปีของสมาคมอินเทอร์เน็ต (IAMAI) และโทรศัพท์เคลื่อนที่ของประเทศอินเดีย
(IMRB) ในปี 2554 ด้วยประชากรในประเทศที่มากกว่า 1.2 พันล้านคน
มีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 100 ล้านคน (มีจำนวนผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ
ประมาณ 40 ล้านคน) นอกจากนี้จากรายงานล่าสุดของ TRAI แสดงให้เห็นว่าในต้นปี 2554
มีจำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์เพิ่มขึ้นจาก 8.03 ล้านคน เป็น 13 ล้านคน หรือเพิ่มขึ้นร้อยละ
62.0 เมื่อเทียบกับต้นปี 2553

ในประเทศอินเดียมีการเติบโตและเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว
ซึ่งทำให้มีจำนวนมากกว่าจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานโดยเฉพาะในเดือนธันวาคม 2550
เพียงเดือนเดียว มีจำนวนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้นถึง 8.2 ล้านเลขหมาย
และภายในเดือนกันยายน 2552 มีจำนวนผู้ใช้บริการเทคโนโลยีไร้สาย สูงถึง 471.7 ล้านคน
ตามรายงานของ TRAI ณ สิ้นเดือนเมษายน 2553 มีจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่จำนวนทั้งสิ้น
612.2 ล้านคน เพิ่มขึ้น 100 ล้านคน ในช่วงเวลา 5 เดือนก่อนหน้านี้
โดยส่วนใหญ่มาจากในเขตพื้นที่ในชนบท ด้วยอัตราส่วนการเติบโตที่เพิ่มขึ้น 11.4 ล้านคนต่อเดือน
ส่งผลให้มีจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ถึง 851.7 ล้านคนในเดือนมิถุนายน 2554
เป็นผลสืบเนื่องมาจากการแข่งขันทางด้านราคาและการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้น
นอกจากนี้จำนวนผู้ใช้บริการเทคโนโลยีไร้สายเช่น ระบบ GSM, CDMA และ WLL(F) (หรือ
Fixed Wireless-Local Loop) ณ สิ้นเดือนเมษายน 2553 มีสูงถึง 601.2 ล้านเลขหมาย
เพิ่มขึ้นจาก 584.3 ล้านเลขหมายในเดือนมีนาคม 2553 หรือเพิ่มขึ้นร้อยละ 2.9
(www.telecomindiaonline.com) ในขณะเดียวกันตามรายงานของ TRAI
แสดงให้เห็นถึงการลดลงของจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานอย่างมีนัยสำคัญ โดยลงลดจาก 41
ล้านเลขหมายในปี 2549 เหลือ 39 ล้านเลขหมาย ในต้นปี 2551 และลดลงเหลือ 37
ล้านเลขหมาย ในปลายปี 2552 และ 36.8 ล้านเลขหมาย ณ เดือนเมษายน 2553

ด้วยความต้องการการเชื่อมต่อแบบบรอดแบนด์ในประเทศอินเดียที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
ทำให้ผู้ให้บริการสามารถนำไอพีสตาร์ไปใช้ในโครงการต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นการบริการเพื่อกิจการของรัฐและการบริการกลุ่มลูกค้าทั่วไป เช่น
โทรศัพท์พื้นฐานสำหรับพื้นที่ห่างไกล การเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Backhaul)
และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

-   ประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

ประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เป็นประเทศที่มีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตต่อครัวเรือนค่อนข้างสูง
ด้วยอัตราการขยายตัวคิดเป็นร้อยละ 81.0 และ 85.0 ตามลำดับ (ที่มา:
http://en.wikipedia.org)
เนื่องจากจำนวนคอมพิวเตอร์ต่อครัวเรือนอยู่ในอัตราค่อนข้างสูงประกอบกับนโยบายการส่งเสริมการใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์จากรัฐบาล
ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ผลักดันทำให้เกิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตในสองประเทศนี้เป็นจำนวนมาก

บริษัท ไอพีสตาร์ ออสเตรเลีย พีทีวาย จำกัด (IPA) เป็นบริษัทย่อยของบริษัท
และเป็นผู้ให้บริการหลักของไอพีสตาร์ (National Service Operator)
ในประเทศออสเตรเลีย
รัฐบาลได้ให้การสนับสนุนในการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แก่ผู้ที่อยู่ห่างไกล โดยระหว่างปี
2550-2554 รัฐบาลได้ดำเนินโครงการ Australian Broadband Guarantee (ABG)
ซึ่งเป็นโครงการที่ช่วยสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจดาวเทียมบรอดแบนด์ในประเทศออสเตรเลียอย่างต่อเนื่อง
และส่งผลให้ผู้ให้บริการไอพีสตาร์ เช่น บริษัท Australian Private Networks (APN),
Broadband Wireless, SkyMesh, Westnet และ Westvic
ที่เข้าร่วมโครงการนี้มีการติดตั้งระบบไอพีสตาร์เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ปัจจุบันมีอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ จำนวนมากกว่า 100,000 ตัว
ที่ถูกนำไปใช้และให้บริการทั่วประเทศ

หลังจากสิ้นสุดโครงการ ABG ในปี 2554 บริษัท ไอพีสตาร์ ออสเตรเลีย พีทีวาย จำกัด
ได้เป็นพันธมิตรกับบริษัท NBNCo. ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รัฐบาลจัดตั้งขึ้นเพื่อโครงการ National
Broadband Network (NBN)
เป็นโครงการที่ให้การสนับสนุนการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ผ่านดาวเทียม
ซึ่งเป็นโครงการต่อเนื่องมาจากโครงการ ABG

สำหรับประเทศนิวซีแลนด์นั้น บริษัทได้จัดตั้งบริษัท ไอพีสตาร์ นิวซีแลนด์ จำกัด (IPNZ)
เพื่อให้บริการไอพีสตาร์เช่นเดียวกับประเทศออสเตรเลีย โดยมีกลุ่มตลาดเป้าหมายหลัก คือ
ฟาร์มปศุสัตว์และผู้ใช้งานทั่วไปที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล

-   ประเทศเมียนม่าร์

ในเดือนมีนาคม ปี 2554 มีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เพิ่มขึ้นเป็น 380,000 คน ซึ่งคิดเป็นร้อยละ
0.7 เมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งสิ้น 54 ล้านคน (ที่มา: https://www.cia.gov)

ในปัจจุบันกรมไปรษณีย์และโทรคมนาคมแห่งประเทศเมียนม่าร์ (Myanmar Posts and
Telecommunications หรือ MPT) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการหลักไอพีสตาร์ (National Service
Operator) มีหน้าที่หลักในหน่วยงานดูแลทางด้านกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
กำลังดำเนินการและร่วมมือกับผู้ร่วมให้บริการรายใหม่ ในการพัฒนาตลาดผู้บริโภครายย่อย
โดยมีการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แบบใหม่ ที่มีชื่อว่า SKYNET Multi-play service
(MPS) เป็นการให้บริการในรูปแบบการสื่อสารโทรคมนาคมแบบหลากหลาย ได้แก่
การบริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต การบริการโทรศัพท์พื้นฐาน การบริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม
เพื่อเป็นการเพิ่มความหลากหลายในการให้บริการทางอินเทอร์เน็ตและความพึงพอใจของลูกค้าในตลาดผู้บริโภครายย่อยให้มากขึ้น
ปัจจุบัน พันธมิตรทางธุรกิจ ของ MPT ประกอบไปด้วย GlobalNet, MMG Technologies และ
Myanmar World Distribution
ซึ่งการใช้ไอพีสตาร์ในประเทศเมียนม่าร์ส่วนใหญ่ยังคงเป็นการใช้บริการเสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
(VoIP) ซึ่งให้บริการไปแล้วกว่า 10,160 คู่สาย
และในส่วนของอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ซึ่งมีลูกค้ากว่า 3,500 ราย
และอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ มากกว่า 4,500 ชุด ทั้งนี้ในปี 2555
บริษัทวางแผนกลยุทธ์ที่จะขยายธุรกิจไอพีสตาร์
โดยการให้บริการที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าและผู้ร่วมให้บริการต่อไป

-   ประเทศกัมพูชา

จากสถิติในเดือนมิถุนายน 2554 ประเทศกัมพูชามีจำนวนประชากรทั้งสิ้นประมาณ 14.75 ล้านคน
ซึ่งในจำนวนนี้มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ประมาณ 329,680 คน หรือคิดเป็นร้อยละ 2.2
ของจำนวนประชากรทั้งหมด (ที่มา: www.internetworldstats.com)

หลังจากที่บริษัทได้เปิดให้บริการไอพีสตาร์ผ่านสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นที่สองไปแล้วตั้งแต่ปี
2550 โดยมีบริษัท เอ็มโฟน จำกัด เป็นผู้ดำเนินการระบบสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน
และขณะนี้ได้มีการติดตั้งอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ทั่วประเทศไปแล้วกว่า 2,450 ชุด
โดยมีผู้ร่วมให้บริการ (Service Provider) คือ เอ็มโฟน และ เทเลคอม แคมโบเดีย
เพื่อเป็นการขยายช่องทางการจัดจำหน่ายให้เพิ่มมากขึ้น บริษัท
วางแผนที่จะร่วมมือกับผู้ร่วมให้บริการท้องถิ่นอย่างใกล้ชิด และพยายามที่จะรักษาฐานลูกค้า
อีกทั้งพยายามหาช่องทาง และรูปแบบของการพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้นเพื่อสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้
ตั้งแต่ปลายปี 2552 บริษัทได้ร่วมมือกับผู้ร่วมให้บริการหลายราย
โดยผู้ให้บริการนี้มีความสามารถและความเชี่ยวชาญในการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ
(Universal Service Obligation Strategy: USO)
การให้บริการระบบโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับพื้นที่ห่างไกล (Rural Telephone)
และการให้บริการถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ (Broadcast Services)
นับว่าในปัจจุบันไอพีสตาร์มีการให้บริการในหลายๆ โครงการครอบคลุมพื้นที่ประมาณร้อยละ 80.0
ของพื้นที่ในประเทศทั้งหมด

-   ประเทศเวียดนาม

ในปี 2554 เวียดนามมีประชากรมากถึง 90.5 ล้านคน
และเป็นประเทศหนึ่งในภูมิภาคเอเชียที่ตลาดอินเทอร์เน็ต บรอดแบนด์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว
ซึ่งปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตถึง 28.6 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 31.6 (ที่มา: www.
Internetworldstats.com) รัฐบาลของประเทศเวียดนามได้ให้การสนับสนุนโครงการ Rural
Connectivity เพื่อลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงของระบบโครงข่ายโทรคมนาคมพื้นฐาน
โดยมีแผนที่จะใช้ระบบดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) ในโครงการต่าง ๆ ของรัฐบาลในอนาคต

เนื่องจากการใช้งานไอพีสตาร์ในเวียดนามได้ขยายตัวเพิ่มขึ้น บริษัท Vietnam Telecom
International (VTI) จึงทำสัญญาซื้อแบนด์วิธบนดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)
เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการทั้งในระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่
(Mobile Backhaul) โครงการอินเทอร์เน็ต (Intranet Projects)
ช่องทางการถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ (Broadcast Channels)
การบริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม (SNGs) และระบบโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับพื้นที่ห่างไกล
(Rural Telephone)

-   ประเทศมาเลเซีย

จากรายงานของกรมสถิติแห่งประเทศมาเลเซีย พบว่าในปี 2554
ประเทศมาเลเซียมีประชากรทั้งสิ้น 28.63 ล้านคน และมีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 17.5 ล้านคน
หรือคิดเป็นร้อยละ 61.0 ของจำนวนประชากรทั้งหมด (ที่มา: www.malaysiawireless.com)
ซึ่งในจำนวนเหล่านี้มีผู้ใช้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตมากกว่า 5 ล้านคน
ผู้ใช้บริการบรอดแบรนด์แบบไร้สาย 2.5 ล้านคน และผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3จี อีก10
ล้านคน

รัฐบาลประเทศมาเลเซียได้จัดตั้งโครงการบริการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ
(Universal Service Provision –USP)
เพื่อลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงเทคโนโลยีของประชากร โดยโครงการนี้ แบ่งออกเป็น 3
ระยะด้วยกัน โดยในระยะแรกมีจุดประสงค์เพื่อให้บริการระบบโทรศัพท์พื้นฐานแก่พื้นที่ขาดแคลนทั้ง
89 เขต ซึ่งมีสัดส่วนของผู้ที่ใช้โทรศัพท์พื้นฐานน้อยกว่าร้อยละ 20.0 ของทั้งประเทศ
สำหรับในระยะที่สอง รัฐบาลจะเน้นการให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แก่พื้นที่ทั้ง 87
เขต และระยะที่สาม จะเป็นการให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้กับห้องสมุด
และศูนย์การสื่อสารในโครงการ USP ทั่วประเทศ

ในปี 2554 บริษัทได้ร่วมลงนามเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัท Measat ประเทศมาเลเซีย
ซึ่งเป็นบริษัทโทรคมนาคมที่มีความเชี่ยวชาญและมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่แข็งแกร่ง ขณะเดียวกัน
Measat ยังเป็นผู้ดำเนินการหลักในการให้บริการแก่กลุ่มผู้ใช้บริการหลายกลุ่ม
รวมถึงการเจาะตลาดตามประเภทผู้ใช้งาน เช่น กลุ่มผู้ใช้บริการประเภทองค์กร
โครงการในกลุ่มของรัฐบาล กลุ่มธุรกิจรายย่อย (SME)
โครงการให้บริการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ เป็นต้น

-   ประเทศเกาหลีใต้

ประเทศเกาหลีใต้เป็นประเทศที่มีอัตราการเติบโตของตลาดบรอดแบนด์สูงที่สุดประเทศหนึ่ง
ด้วยอัตราการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่สูงถึงกว่าร้อยละ 105.0 เมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งหมดในปี
2554 และด้วยอัตราส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์สูงที่สุดในโลก โดยคิดเป็นร้อยละ 35.0
เมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งหมด และร้อยละ 85.0 เมื่อเทียบกับจำนวนครัวเรือน
โดยกว่าครึ่งหนึ่งหรือร้อยละ 55.0 ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต
ใช้เทคโนโลยีการสื่อสารผ่านเคเบิลใยแก้วนำแสง( FTTx)
เพื่อรับส่งข้อมูลอัตราเร็วสูงไปยังผู้บริโภค ทั้งกลุ่มประชาชนตามบ้านเรือน และกลุ่มธุรกิจ
ประเทศเกาหลีใต้ยังเป็นผู้นำของโลกในด้านความเร็วเฉลี่ยของการบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้
บรอดแบนด์เป็นช่องทางหลัก โดยได้รับการสนับสนุนจากทางรัฐบาลเป็นหลัก
ซึ่งมีเป้าหมายในการให้บริการบรอดแบนด์ ด้วยความเร็วถึง 1 Gbps
โดยผ่านทางเครือข่ายบรอดแบรนด์โทรศัพท์พื้นฐาน และ 10 Mbps
โดยผ่านทางเครือข่ายบรอดแบรนด์แบบไร้สายภายในปี 2555 ถึงปี 2556
ส่วนธุรกิจของตลาดไอพีสตาร์ในประเทศเกาหลีใต้
ส่วนใหญ่มาจากการใช้ไอพีสตาร์เป็นเส้นทางหลักในการเชื่อมต่อ (satellite backhaul)
สำหรับการให้บริการส่งสัญญาณแพร่ภาพวิดีโอแบบดิจิตอล (DVB)
เนื่องจากมีต้นทุนในการให้บริการที่ต่ำกว่า โดยกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
(Ministry of Information and Communication)
และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์แห่งชาติของประเทศเกาหลี
(the Korean Broadcasting Commission)
มีแผนที่จะย้ายผู้ใช้บริการที่ใช้การสื่อสารแบบอนาล็อกที่มีจำนวน 1.9 ล้านคน
ไปเป็นการสื่อสารแบบดิจิตอล ภายในปี 2555

ปัจจุบันไอพีสตาร์กำลังขยายความร่วมมือทางธุรกิจไปสู่ผู้ให้บริการรายอื่นๆ
เพื่อขยายโอกาสทางธุรกิจในประเทศเกาหลีใต้ต่อไป

-   ประเทศญี่ปุ่น

สำหรับประเทศที่พัฒนาแล้ว
ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารและโทรคมนาคมจะมีโอกาสในการทำธุรกิจอยู่อย่างจำกัด
เช่นในประเทศญี่ปุ่น ทำให้ไอพีสตาร์มุ่งเน้นการให้บริการในตลาดเฉพาะทางมากขึ้น เช่น
การให้บริการสื่อสารในพื้นที่ห่างไกล การจัดการเพื่อรองรับสถานการณ์ภัยพิบัติ
หรือการให้บริการเฉพาะทางด้านอื่นๆ
เนื่องจากในประเทศญี่ปุ่นมีโครงข่ายสาธารณูปโภคโทรคมนาคมพื้นฐานครอบคลุมทุกพื้นที่
มีการขยายตัวของจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในอัตราที่สูงมาก
รวมถึงค่าใช้บริการของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงก็ลดลงอย่างต่อเนื่อง ในเดือนมิถุนายน 2552
มีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตต่อครัวเรือนเพิ่มขึ้น คิดเป็นร้อยละ 64.0
ทั้งนี้ทั้งนั้นรัฐบาลญี่ปุ่นมีเป้าหมายที่จะให้มีการบริการบรอดแบนด์ครอบคลุมทั่วประเทศทุกพื้นที่
คิดเป็นร้อยละ100.0 และการให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านเคเบิลใยแก้วนำแสง
คิดเป็นร้อยละ 90.0 ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดภายในเดือนมีนาคม 2554 (ที่มา:
www.liberal.org.au; http://point-topic.com)

ในเดือนเมษายน 2552 ไอพีสตาร์ได้เปิดการให้บริการอย่างเป็นทางการในประเทศญี่ปุ่น
และเริ่มใช้กลยุทธ์หลัก
โดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าบรอดแบนด์รายย่อยและโครงการที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล ในปี
2553
เป็นต้นมาไอพีสตาร์ได้ค้นพบตลาดที่สำคัญในการทำธุรกิจคือการใช้ระบบไอพีสตาร์ในการให้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่
(Mobile Backhaul) โดยร่วมมือกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่ในญี่ปุ่น
ซึ่งทำให้บริษัทมั่นใจว่าจะมีการเพิ่มขึ้นของยอดขายแบนด์วิธในประเทศญี่ปุ่นอย่างต่อเนื่อง

-   ประเทศฟิลิปปินส์และอินโดนีเซีย

จากรายงานการสำรวจตลาดของบริษัท Nielsen พบว่าในปี 2554 ประเทศฟิลิปปินส์
มีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 33.0
ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดอยู่ร้อยละ 5.0
เมื่อเทียบกับประเทศในกลุ่มทวีปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (สิงคโปร์, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, ไทย,
และอินโดนีเซีย) โดยมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 38.0
แต่อย่างไรก็ตามประเทศฟิลิปปินส์มีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสูงกว่าประเทศไทยและประเทศอินโดนีเซีย
ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 31.0 และ 21.0 ตามลำดับ จากรายงานการศึกษาของบริษัท Markplus
Insight เปิดเผยว่า จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในปี 2554 ของประเทศอินโดนีเซียได้เพิ่มขึ้นถึง 55
ล้านคน จาก 45 ล้านคนในปีที่ผ่านมา

เนื่องจากสภาพภูมิประเทศส่วนใหญ่ของประเทศฟิลิปปินส์และประเทศอินโดนีเซียเป็นเกาะ
การกระจายตัวของพื้นที่ทำให้ประชากรไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายโทรคมนาคมพื้นฐานได้
จึงเป็นโอกาสสำหรับไอพีสตาร์ที่จะเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมในพื้นที่เหล่านี้
เนื่องจากไอพีสตาร์เป็นระบบที่มีการจัดการต้นทุนที่มีประสิทธิภาพในการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ความเร็วสูงในพื้นที่ห่างไกล

ก่อนหน้านี้บริษัทได้ให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมในประเทศฟิลิปปินส์และอินโดนีเซียโดยผ่านสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินรุ่นที่หนึ่ง
(First Generation IPSTAR Gateway) ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไต้หวัน และต่อมา ในปี 2550
บริษัทได้ลงนามเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัท TNRI
ที่เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมในประเทศฟิลิปปินส์ เพื่อให้บริการผ่านดาวเทียมไทยคม 4
(ไอพีสตาร์) ซึ่งในขณะนี้ บริษัทได้ดำเนินการติดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินรุ่นที่สอง
(Second Generation IPSTAR Gateway) ที่กรุงมะนิลาเสร็จเรียบร้อยแล้ว และมีการเปิดตัว
อย่างเป็นทางการขึ้นเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2551 ในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปี 2551
บริษัทได้มีการตกลงทำสัญญาการค้ากับผู้ให้บริการรายใหม่ในประเทศฟิลิปปินส์ ได้แก่บริษัท WIT
โดยประสบความสำเร็จในการเปิดตัวการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์สำหรับผู้ใช้ทั่วไปภายใต้ชื่อ
IPSTAR BigSky
นอกจากนี้บริษัทคาดว่าจะมีการเติบโตและขยายตัวของธุรกิจไอพีสตาร์ในประเทศฟิลิปปินส์
เพิ่มสูงขึ้นตลอดทั้งปี 2555 สืบเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของผู้ร่วมให้บริการ (Service Provider)
ในปี 2553-2554

ในปี 2552 บริษัทได้ลงนามในข้อตกลงร่วมกับบริษัท Infracom ในประเทศอินโดนีเซีย โดยบริษัท
Infracom เริ่มผลักดันการทำตลาดผู้บริโภครายย่อย คัดสรร และแต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ
เพื่อการขยายตัวของธุรกิจ และการให้บริการแก่ลูกค้าที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศอินโดนีเชีย
ด้วยตลาดที่กำลังพัฒนาทำให้บริษัท คาดหวังว่าจะมีการเติบโตของธุรกิจอย่างต่อเนื่องในปี 2555

ภาพรวมของการขยายโครงข่ายและการจำหน่ายอุปกรณ์ภาคพื้นดินไอพีสตาร์

-   การดำเนินการจัดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway)

บริษัทได้ดำเนินการจัดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินที่โซล ประเทศเกาหลี และ
สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินสำรองแห่งที่สองที่ประเทศญี่ปุ่นซึ่งได้แล้วเสร็จพร้อมให้บริการในปี
2554
นอกจากนี้ยังได้ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมเพื่อขยายสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินทั้งสองแห่งที่โบรกเคนฮิลล์
และ คาลกูร์ลี ประเทศออสเตรเลีย
เพื่อรองรับการใช้งานของช่องสัญญานที่เพิ่มขึ้นในโครงการเครือข่ายบรอดแบรนด์แห่งชาติออสเตรเลีย
ปัจจุบัน มีโครงข่ายสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินรวมทั้งสิ้น 17 แห่งใน 13 ประเทศ
ดังนี้ออสเตรเลีย กัมพูชา จีน เมียนม่าร์ นิวซีแลนด์ ไทย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย เวียดนาม
อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น อินเดีย และ เกาหลี ทั้งนี้
ทางบริษัทได้ดำเนินการขายและส่งมอบสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินที่ประเทศมาเลเซียให้กับบริษัทสื่อสารดาวเทียมเมียแซทเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

-   การจำหน่ายอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ (IPSTAR User Terminal)

ปัจจุบันอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ ได้ถูกจำหน่ายไปแล้วกว่า 200,000
ชุดในหลายประเทศ อย่างไรก็ตาม
ความต้องการของอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ในตลาดหลัก
โดยเฉพาะในประเทศออสเตรเลียมีแนวโน้มลดลง
อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายของรัฐบาลออสเตรเลียและโครงการสนับสนุนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในเขตชนบท
อย่างไรก็ตามยังคงมีความต้องการของอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
ในตลาดองค์กรรวมถึงบริษัทโทรคมนาคมในประเทศญี่ปุ่น และอินเดีย

นอกจากนั้นประเทศอินโดนีเซียเป็นประเทศที่มีศักยภาพสูง
เนื่องจากภูมิภาคของประเทศที่ประกอบไปด้วยเกาะเล็กๆ หลายพันเกาะ และประชากรที่มากกว่า
200 ล้านคน ไอพีสตาร์หวังว่าในอนาคตอันใกล้จะสามารถเป็นผู้นำในระบบสื่อสารยุคใหม่
ด้วยการให้การบริการติดตั้งที่รวดเร็วในราคาที่ย่อมเยา

-   การพัฒนาอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์

ในปี 2554 การใช้งานในลักษณะผู้ใช้งานหลายคนต่อหนึ่งอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
(Multi-user) มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น ดังนั้นเพื่อเป็นการตอบสนองการใช้งานดังกล่าว ทางบริษัท
ได้พัฒนาอุปกรณ์เสริมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบภายในของอุปกรณ์ปลายทางไอพีสตาร์
โดยใช้ชื่อเรียกว่า Xtender อุปกรณ์นี้จะช่วยเพิ่มปริมาณการใช้งานข้อมูล (Data Throughput)
จากเดิม 4 Mbps Download และ 2 Mbps Upload เป็น 8 Mbps Download และ 2 Mbps
Upload ในลักษณะการส่งในเวลาเดียวกัน (Simultaneous)
และยังสามารถช่วยเพิ่มความเร็วของเครือข่ายแบบ WAN
เพื่อตอบสนองการติดต่อสื่อสารด้านธุรกิจขององค์กรหรือบริษัทอย่างเต็มประสิทธิภาพ
และทำให้อุปกรณ์ปลายทางไอพีสตาร์สามารถรองรับการเชื่อมต่อทางอินเทอร์เน็ตได้ถึง 1,000
connections หรือคิดเป็นการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ประมาณ 100 เครื่องพร้อมๆ กัน อุปกรณ์
Xtender สามารถใช้งานได้ดีเมื่อใช้กับโปรแกรมอื่นๆ เช่น ระบบ Super Frame ระบบ
Dynamic CBR และระบบ Watch Dog
โปรแกรมเหล่านี้จะช่วยพัฒนาคุณภาพของการให้บริการเสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (VoIP)
เพิ่มประสิทธิภาพการใช้แบนด์วิธและลดปัญหาคลื่นสัญญาณรบกวนของดาวเทียม
ผู้ใช้บริการทางบ้านจะพบกับคุณภาพการให้บริการ ความเร็วและความน่าเชื่อถือที่มากขึ้น
คุณลักษณะเหล่านี้ยังเหมาะสำหรับการให้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile
backhaul) และอุปกรณ์สถานีโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดเล็ก (Femtocell)
สำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศญี่ปุ่นอีกด้วย

กลยุทธ์ทางการตลาดในปี 2555

ในปี 2554 ที่ผ่านมา บริษัทได้บรรลุความสำเร็จตามเป้าหมายในการขยายการให้บริการไอพีสตาร์
โดยสามารถเปิดให้บริการได้ในหลายประเทศภายใต้พื้นที่ให้บริการดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)

สำหรับปี 2555 นี้
บริษัทวางแผนและเตรียมกลยุทธ์ไว้หลากหลายเพื่อส่งเสริมธุรกิจไอพีสตาร์และพัฒนาการให้บริการในประเทศต่างๆต่อไป
ซึ่งบริษัทจะมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายของแบนด์วิธ
โดยการเปิดระบบเพื่อให้อุปกรณ์ของผู้ผลิตรายอื่นสามารถทำงานร่วมกับดาวเทียมไทยคม 4
(ไอพีสตาร์) ได้ รวมไปถึงกลยุทธ์หลักที่แบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม ซึ่งได้แก่
ตลาดผู้บริโภคบรอดแบนด์และการแพร่ภาพสัญญาณโทรทัศน์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (IPTV)
โครงการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Universal Service Obligation: USO)
การให้บริการผ่านเครือข่ายรัฐบาลและกลุ่มบริษัท (Government and Enterprise : Telco)
การให้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Backhaul)
ผ่านอุปกรณ์สถานีโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดเล็ก (Femto cell) รวมถึงการส่งสัญญาณวิดีโอแบบดิจิตอล
(DVB)

นอกจากนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานของแบนด์วิธให้เป็นประโยชน์มากที่สุด
บริษัทจึงได้วางแผนอย่างต่อเนื่องที่จะทำให้ระบบดาวเทียม และระบบภาคพื้นดินเป็นอิสระต่อกัน
เพื่อเปิดโอกาสในการเพิ่มการให้บริการใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น
การกระจายการส่งสัญญาณแพร่ภาพวิดีโอแบบดิจิตอล (DVB) สำหรับการแพร่สัญญาณโทรทัศน์
การบริการ VSAT ซึ่งจะทำให้มีความต้องการใช้ไอพีสตาร์แบนด์วิธสูงขึ้น ดังเช่น
ผลความสำเร็จในประเทศมาเลเซีย ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย

โดยบริษัทได้เริ่มดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ในการเปิดระบบเพื่อให้อุปกรณ์ของผู้ผลิตรายอื่นสามารถทำงานร่วมกับดาวเทียมไทยคม
4 (ไอพีสตาร์) ได้ ตั้งแต่ปี 2553
และมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่องในการมุ่งเน้นการให้บริการผ่านทาง 5 กลยุทธ์หลัก
ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะกับตลาดเป้าหมายของไอพีสตาร์ ได้แก่

-   กลยุทธ์ตลาดผู้บริโภคบรอดแบนด์ และการแพร่ภาพสัญญาณโทรทัศน์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
    (IPTV)
    บริษัทวางแผนที่จะให้บริการในส่วนของตลาดลูกค้ารายย่อยผ่านทางผู้ให้บริการโทรคมนาคมท้องถิ่น
    รวมถึงกลุ่มผู้ใช้ทั่วไปและกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME)

-   สำหรับโครงการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Universal Service Obligation:
    USO) การให้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Backhaul)
    และอุปกรณ์สถานีโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดเล็ก (Femto cell)
    จะเน้นที่การให้บริการโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับหมู่บ้านและครอบครัวที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล
    บริษัทวางแผนดำเนินการที่จะจับมือกับภาครัฐในประเทศต่างๆ ซึ่งมีเป้าหมายในการให้บริการ
    บรอดแบนด์และการให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานชนบท (Rural Telephony : Rutel)
    ผ่านดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)

-   ภายใต้กลยุทธ์ Government and Enterprise Network Strategy
    บริษัทจะยังคงมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้พัฒนาและวางระบบ (System Integrators)
    ที่มีความเชี่ยวชาญในระบบของรัฐบาลและองค์กร
    ซึ่งมีความต้องการในการใช้แบนด์วิธในระดับสูง เช่น การบริการโครงข่ายส่วนตัว (Virtual
    Private Network)

-   ในส่วนของการให้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Backhaul)
    และอุปกรณ์สถานีโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดเล็ก (Femto cell)
    มีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หลายราย
    ที่มีความสนใจใช้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ของไอพีสตาร์
    บริษัทได้มุ่งเน้นกลุ่มผู้ให้บริการ ที่มีแผนการที่จะขยายเครือข่ายเพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่ในชนบท
    และจะยังคงเน้นการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

-   สุดท้ายในส่วนของ Broadcast Strategy
    บริษัทมุ่งเน้นในการให้บริการส่งสัญญาณวิดีโอแบบดิจิตอล (Direct Video Broadcast -
    DVB) ซึ่งถือเป็นเทคโนโลยีที่เป็นที่ยอมรับ โดยเฉพาะเพื่อใช้ในการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม
    (Satellite News Gathering) ทั้งในระดับพื้นที่และระดับภูมิภาค
    สำหรับตลาดที่มีการควบคุมและมีกฎหมายและระเบียบอื่นๆ ในการให้บริการโทรคมนาคม เช่น
    ประเทศจีน และประเทศเวียดนาม บริษัทใช้กลยุทธ์หลักผ่านทางรูปแบบ Joint
    Partnership Ventures เพื่อการดำเนินการและการร่วมมือกันระหว่างธุรกิจ
    นโยบายดังกล่าวจะทำให้บริษัทมีโอกาสในการพัฒนาช่องทางการกระจายสินค้า
    และกลยุทธ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
    รวมไปถึงการนำเสนอความแตกต่างของสินค้าที่มีศักยภาพและการให้บริการที่มีประสิทธิภาพของไอพีสตาร์อีกด้วย

4.1.1.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับบริษัท

บริษัทแบ่งประเภทลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ ตามลักษณะการใช้งานดาวเทียมออกเป็น 2 ประเภท
ดังนี้

  1) กลุ่มสื่อสาร (Telecommunications Segment) ซึ่งประกอบด้วย

-   กลุ่มผู้ให้บริการการสื่อสารทั่วไป เช่น
    ผู้ประกอบการโทรศัพท์สาธารณะผ่านดาวเทียมภายในประเทศ ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อเชื่อมโยงเครือข่ายโทรศัพท์จากชุมสายต่างจังหวัดที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ห่างไกลกัน

-   กลุ่มผู้ให้บริการสื่อสารข้อมูลผ่านดาวเทียม เช่น
    ผู้ประกอบการให้บริการสื่อสารผ่านดาวเทียมแก่ผู้ใช้ในเชิงพาณิชย์ (VSAT Operators)
    เพื่อให้บริการรับส่งข้อมูล เสียง หรือภาพ

-   กลุ่มผู้ใช้ดาวเทียมเพื่อกิจการภายใน เช่น บริษัทเอกชน หน่วยงานรัฐบาล หรือรัฐวิสาหกิจ
    ซึ่งใช้งานดาวเทียมเพื่อการติดต่อสื่อสารภายในองค์กร

  2) กลุ่มแพร่กระจายสัญญาณ (Broadcasting Segment) ซึ่งประกอบด้วย

-   สถานีโทรทัศน์ภาคพื้นดิน เช่น ผู้ประกอบการสถานีโทรทัศน์ในประเทศไทย
    และกลุ่มประเทศอินโดจีน
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ไปยังสถานีทวนสัญญาณในภูมิภาค

-   ผู้ประกอบการโทรทัศน์และวิทยุผ่านดาวเทียม เช่น ผู้ประกอบการทีวีดาวเทียมประเภทฟรี
    และประเภทบอกรับสมาชิก และผู้ประกอบการวิทยุดาวเทียม
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์และวิทยุไปยังผู้ประกอบการเคเบิลทีวี
    หรือไปยังบ้านของผู้รับโดยตรง

  สัดส่วนลูกค้าโดยแบ่งตามประเภทการใช้งานดาวเทียม* หน่วย: ร้อยละ

  --------------------------------- ------------ ------------ ------------
                                    2552         2553         2554

  กลุ่มสื่อสาร                          30.7         26.6         23.2

  กลุ่มแพร่กระจายสัญญาณ                 69.3         73.4         76.8
  --------------------------------- ------------ ------------ ------------

* คำนวณจากจำนวนช่องสัญญาณที่ลูกค้าใช้บริการบนดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2 และไทยคม 5
ไม่รวมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)

(ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน))

** บริษัท ได้ทำการปลดระวางดาวเทียมไทยคม 1A ออกจากวงโคจรค้างฟ้าเมื่อวันที่ 12 มกราคม
2553 โดยบริษัท ได้ดำเนินการ

โอนย้ายผู้ใช้บริการจากดาวเทียมไทยคม 1A มายังดาวเทียมไทยคม 2 และไทยคม 5
แล้วเสร็จไปในเดือน พฤษภาคม 2552

*** บริษัท ได้ทำการปลดระวางดาวเทียมไทยคม 2 ออกจากวงโคจรค้างฟ้าเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม
2553 โดยบริษัท ได้ดำเนินการ

โอนย้ายผู้ใช้บริการจากดาวเทียมไทยคม 2 มายังดาวเทียมไทยคม 5 แล้วเสร็จไปในเดือน
พฤษภาคม 2553

ความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้าโดยทั่วไปจะเป็นความสัมพันธ์ในรูปแบบ
ผู้จัดหาบริการ-ผู้ใช้บริการ
โดยที่ลูกค้าจะนำบริการของบริษัทไปประกอบหรือประยุกต์ใช้กับบริการอื่นของลูกค้า เช่น
บริการออกแบบและจัดหาอุปกรณ์สำหรับจัดตั้งเครือข่าย บริการส่งสัญญาณภาคพื้นดิน
และบริการเสริมอื่นๆ เพื่อนำเสนอบริการแก่ลูกค้าปลายทางต่อไป นอกจากนี้
บริษัทได้สร้างความร่วมมือกับลูกค้าบางรายเพื่อร่วมวางกลยุทธ์ทางธุรกิจในการให้บริการ เช่น
การร่วมมือทางธุรกิจกับผู้ประกอบการสถานีเทเลพอร์ต (Teleport) ในต่างประเทศ

ในระยะ 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทไม่มีลูกค้ารายใดใช้บริการเกินกว่าร้อยละ 30.0 ของยอดขาย
และลูกค้าส่วนใหญ่เป็นลูกค้าในประเทศไทย (ร้อยละ 43) ประเทศแถบเอเชียใต้ เอเชียตะวันออก
และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (ร้อยละ 23) ประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ (ร้อยละ 21)
และประเทศในแถบอินโดจีน (ร้อยละ 9)

4.1.1.4 การจัดหาบริการ

1) ขั้นตอนในการจัดหาผู้สร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม

การจัดหาดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม เพื่อให้บริการของบริษัท
จะเริ่มจากทีมงานด้านการตลาดจะวิเคราะห์ความต้องการใช้บริการของลูกค้า เช่น
กลุ่มประเทศเป้าหมายและบริการที่ต้องการ
ส่วนทีมวิศวกรของบริษัทจะวางแผนในส่วนของคุณสมบัติของดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม เช่น
การออกแบบพื้นที่ให้บริการ เทคโนโลยีของดาวเทียมที่จะเลือกใช้ ช่วงความถี่ของการใช้งาน
สถานที่ตั้งสถานีควบคุมดาวเทียม และจำนวนช่องสัญญาณดาวเทียม
เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
จากนั้นบริษัทจะส่งสรุปข้อมูลของดาวเทียมที่ต้องการไปยังผู้สร้างดาวเทียม
และผู้สร้างสถานีควบคุมดาวเทียมหลายๆ ราย
เพื่อให้ส่งข้อเสนอการก่อสร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียมตามคุณสมบัติที่ต้องการมายังบริษัท
เพื่อเข้าสู่ขั้นการคัดเลือกผู้สร้างดาวเทียม และสถานีควบคุมดาวเทียมที่เหมาะสม
โดยบริษัทจะคัดเลือกจากประวัติการจัดสร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียมในอดีต
ระยะเวลาในการสร้าง การสนับสนุนทางการเงิน ราคา และเงื่อนไขพิเศษอื่นๆ
โดยขั้นตอนในการจัดหาผู้สร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม ข้างต้นจะใช้เวลาประมาณ 6-9
เดือน และระยะเวลาโดยเฉลี่ยในการจัดสร้างดาวเทียมคือประมาณ 24-30 เดือน
ส่วนการสร้างสถานีควบคุมดาวเทียมแต่ละแห่งจะใช้เวลาประมาณ 6 เดือน

2) ขั้นตอนการให้บริการวงจรดาวเทียม

เมื่อตัวแทนของบริษัทได้รับทราบความต้องการใช้งานดาวเทียมจากลูกค้าบริษัท
จะพิจารณาเงื่อนไขทางเทคนิคของเครือข่ายประกอบกับความต้องการของลูกค้าเพื่อดูว่าบริการใดของบริษัท
ไม่ว่าจะเป็นบริการหลัก คือ การให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียม หรือบริการเสริมอื่นๆ เช่น
บริการรับ-ส่งสัญญาณผ่านดาวเทียม หรือบริการบีบอัดสัญญาณ
จะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด โดยมีขั้นตอนการดำเนินการดังต่อไปนี้

-   เจ้าหน้าที่ทางวิศวกรรมของบริษัท
    จะพิจารณาเงื่อนไขทางเทคนิคของเครือข่ายการใช้งานดาวเทียมของลูกค้าเพื่อจัดสรรช่วงความถี่ที่เหมาะสมของช่องสัญญาณบนดาวเทียม
    รวมถึงการคำนวณทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานดาวเทียมให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและแนะนำให้ลูกค้าได้ทราบถึงวิธีการใช้งาน
    เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานดาวเทียมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

-   ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใช้บริการเสริมอื่นๆ
    ไม่ว่าจะเป็นบริการเสริมจากทางด้านสถานีบริการภาคพื้นดินของบริษัท
    หรือบริการการออกแบบเครือข่าย หรือจัดซื้อจัดหาอุปกรณ์
    หรือต้องการบริการจากบริษัทอย่างครบวงจร
    เจ้าหน้าที่ทางวิศวกรรมของบริษัทจะร่วมประสานงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้า
    เพื่อจัดหารูปแบบบริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

-   ก่อนการใช้งาน
    บริษัทจะนำเสนอร่างสัญญาใช้บริการให้ลูกค้าได้พิจารณาก่อนจะมีการลงนามในสัญญาเพื่อเริ่มใช้บริการต่อไป

หลังจากที่ลูกค้าได้ลงนามในสัญญาการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมแล้วลูกค้าจะต้องประสานงานกับฝ่ายเทคนิคของ
บริษัท คือ ฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารและฝ่ายบริการลูกค้าและเครือข่าย
ก่อนที่จะมีการส่งสัญญาณขึ้นบนดาวเทียมไทยคม
โดยขั้นตอนแรกลูกค้าจะต้องส่งข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้เครือข่าย เช่น
ขนาดจานสายอากาศที่ใช้ ความถี่และกำลังของสัญญาณ ให้กับฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารเพื่อตรวจสอบดูว่า
การใช้กำลังส่งทั้งหมดของเครือข่ายไม่เกินจากสัญญาที่ได้เช่าไว้
และจานสายอากาศที่ใช้เป็นไปตามมาตรฐานที่ได้กำหนดไว้

จากนั้นทางฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารจะออกเอกสารเพื่อเป็นข้อมูลในการขึ้นสัญญาณและความถี่ที่ใช้
ในการเข้าใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคมแต่ละครั้งฝ่ายบริการลูกค้าและเครือข่ายจะประสานงานกับลูกค้า
เพื่อให้บริการทดสอบอุปกรณ์ภาคพื้นดินของลูกค้าก่อนที่จะนำมาใช้งาน
และเพื่อให้บริการทดสอบคุณภาพสัญญาณการใช้งานผ่านดาวเทียมไทยคม
เพื่อให้มั่นใจว่าสัญญาณที่ใช้งานผ่านดาวเทียมไทยคมของลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
และไม่ก่อให้เกิดปัญหาสัญญาณรบกวนไปยังผู้ใช้งานรายอื่นๆ และดาวเทียมข้างเคียง

3) ขั้นตอนการให้บริการการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมแบบเบ็ดเสร็จ (Satellite Turnkey
Services)

เป็นบริการที่ให้ความสะดวก รวดเร็ว และประหยัด
ต่อลูกค้าที่ต้องการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมของไทยคม ณ สถานที่ที่ลูกค้าต้องการ
ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

-   การให้คำปรึกษาในเรื่องการออกแบบระบบการใช้งานดาวเทียม
    สถานีรับส่งสัญญาณผ่านดาวเทียม และแผนการติดตั้งทดสอบระบบและสถานี
    รวมถึงประเมินราคาระบบ และสถานีส่งสัญญาณดาวเทียมเพื่อให้สอดคล้องกับลักษณะการใช้งาน
    และความต้องการของลูกค้า
    รวมถึงการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาระบบเดิมเพื่อให้สามารถใช้งานกับดาวเทียมได้

-   การจัดซื้อ จัดหาอุปกรณ์ต่างๆ ที่จะต้องใช้ในการติดตั้งระบบและสถานีดังกล่าว
    โดยมีการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ผลิตอุปกรณ์ต่างๆ
    โดยมีการสำรองอุปกรณ์และระบบไว้เพื่อให้สามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็ว

-   การติดตั้งระบบและสถานีดังกล่าว ณ สถานที่ของลูกค้า
    พร้อมทั้งทดสอบระบบและสถานที่เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบใช้งานได้ตรงตามวัตถุประสงค์โดยวิศวกร
    และช่างเทคนิคที่เชี่ยวชาญ
    และให้การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคของลูกค้าให้สามารถปฏิบัติงานได้
    รวมถึงบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ

4.1.1.5 สิทธิหรือข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

1) สิทธิการประกอบธุรกิจภายใต้สัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศ

บริษัทมีสัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศกับกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
เป็นเวลา 30 ปี นับจาก 11 กันยายน 2534
โดยบริษัทจะต้องยกกรรมสิทธิ์ของดาวเทียมทุกดวงให้เป็นของกระทรวงเทคโนโลยีฯ
หลังจากส่งดาวเทียมเข้าสู่ตำแหน่งวงโคจรและผ่านการทดสอบการใช้งานเรียบร้อยแล้ว
ส่วนสถานีควบคุมดาวเทียมและอุปกรณ์ต่างๆ จะตกเป็นของกระทรวงเทคโนโลยีฯ
ทันทีหลังการติดตั้งและทดสอบประสิทธิภาพ (ยกเว้นส่วนสถานีควบคุมดาวเทียมและอุปกรณ์ต่างๆ
ที่อยู่ในต่างประเทศ) โดยกระทรวงเทคโนโลยีฯ
จะมอบทรัพย์สินดังกล่าวให้บริษัทครอบครองเพื่อใช้ในการดำเนินกิจการต่อไป
และภายใต้สัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศนี้
ทางบริษัทจะต้องนำส่งรายได้ขั้นต่ำตลอดอายุระยะเวลาสัญญา 30 ปี รวมเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น
1,415 ล้านบาท โดยปัจจุบันอัตราผลประโยชน์ตอบแทนที่บริษัทนำส่งกระทรวงคมนาคม คือ ร้อยละ
20.5 ของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย
และตามสัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศยังกำหนดให้ ชิน คอร์ปอเรชั่น
ถือหุ้นในบริษัท ในสัดส่วนไม่ต่ำกว่าร้อยละ 40.0
(สรุปรายละเอียดของสัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศตามเอกสารแนบ 4)

นอกเหนือจากสัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศดังกล่าว
บริษัทยังได้รับใบอนุญาตเป็นผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่หนึ่ง⁽¹⁾เป็นเวลา 5 ปี นับจากวันที่
16 สิงหาคม 2554 ถึง วันที่ 15 สิงหาคม 2559
จากคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.)

2) บัตรส่งเสริมการลงทุน

เมื่อ 19 พฤศจิกายน 2546
บริษัทได้รับการส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุนสำหรับโครงการไอพีสตาร์
โดยจะได้รับยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับกำไรสุทธิในส่วนที่เกิดจากรายได้ในส่วนที่ได้รับจากต่างประเทศเป็นระยะเวลา
8 ปี นับตั้งแต่ 26 ตุลาคม 2549 ซึ่งเป็นวันแรกที่เริ่มมีรายได้จากต่างประเทศ

4.1.2 บริการการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย บริษัท ซีเอส
ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน)

บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน) (ซีเอสแอล)
ให้บริการรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม (Uplink/Downlink)
ครบวงจรในสถานีดาวเทียมไทยคมลาดหลุมแก้ว
ประกอบด้วยการให้บริการส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม
และบริการถ่ายทอดรายการบันทึกเทปทั้งในระบบอนาลอกและระบบดิจิตอล โดยบริการทั้งแบบ Full
Time
ซึ่งเหมาะสำหรับรายการที่มีกำหนดการออกอากาศที่ชัดเจนและแน่นอนทุกวันภายใต้การควบคุมและการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ตลอด
24 ชั่วโมง และแบบการถ่ายทอดรายการสด รายการข่าว
หรือรายการกีฬาที่มีการแข่งขันเป็นฤดูกาล ธุรกิจให้บริการดังกล่าวจะร่วมมือกับบริษัท ไทยคม จำกัด
(มหาชน)

ซีเอสแอลได้รับสิทธิดำเนินงานรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม (UpLink/DownLink)
และบริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมภายใต้สัญญาที่ทำกับบริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกัด
(มหาชน) (กสท.) ที่อนุญาตให้ซีเอสแอล สามารถให้บริการรับส่งสัญญาณโทรทัศน์
และสัญญาณบริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมเป็นระยะเวลา 22 ปี เริ่มตั้งแต่ 9 สิงหาคม 2537
สิ้นสุด 8 สิงหาคม 2559

4.2 บริการอินเทอร์เน็ตและบริการที่เกี่ยวเนื่อง

4.2.1 บริการอินเทอร์เน็ต ดำเนินการโดย บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน)

(โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากแบบแสดงรายงานข้อมูลประจำปี 2554 ของ ซีเอส
ล็อกซอินโฟ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.sec.or.th)

4.2.2
บริการพัฒนาโปรแกรมที่ใช้งานบนอินเทอร์เน็ตและบริการข้อมูลข่าวสารและสาระความบันเทิง

ผ่านระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ ดำเนินการโดย บริษัท เอดี เวนเจอร์ จำกัด (มหาชน)

บริษัท เอดี เวนเจอร์ จำกัด (มหาชน) (เอดีวี) เป็นบริษัทที่ซีเอสแอล ถือหุ้นอยู่ร้อยละ 100.0
ประกอบธุรกิจให้บริการพัฒนาโปรแกรมที่ใช้งานบนอินเทอร์เน็ตและบริการข้อมูลข่าวสารและสาระความบันเทิงผ่านระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่
(โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท เอดี เวนเจอร์ จำกัด (มหาชน) (ADV)
ได้จากแบบแสดงรายงานข้อมูลประจำปี 2554 ของ ซีเอส ล็อกซอินโฟ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่
www.sec.or.th)

4.2.3 บริการอินเทอร์เน็ตและบริการที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการโดย บริษัท ดีทีวี เซอร์วิส จำกัด

จำหน่ายอุปกรณ์จานรับสัญญาณดาวเทียม บริการผ่านอินเทอร์เน็ต และบริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1) การจำหน่ายอุปกรณ์จานรับสัญญาณดาวเทียมดีทีวี

  ลักษณะผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ชุดรับสัญญาณดาวเทียม ซึ่งประกอบด้วยจานดาวเทียมและเครื่องรับสัญญาณ

  ดาวเทียม KU Band เพื่อรับสัญญาณดาวเทียมไทยคม 5 เป็นจานดาวเทียมขนาดเล็กราคาไม่แพง
  สะดวกในการติดตั้ง โดยจำหน่ายทั้งแบบครบชุด (Full Set) และเฉพาะกล่อง (IRD Box)
  ผู้ซื้อสามารถรับชมรายการโทรทัศน์ได้ชัดเจน โดยเน้นบริการที่ช่องฟรีทีวีทั่วไป
  โทรทัศน์เพื่อการศึกษา รวมทั้งช่องสาระ บันเทิงอื่นๆ บริษัทจำหน่ายผ่านร้านติดตั้งจานดาวเทียม
  ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า ห้างสรรพสินค้าบางแห่ง ฯลฯ ทั่วประเทศ ซึ่งอาจจะขายเฉพาะอุปกรณ์
  หรือรวมค่าติดตั้งด้วยก็ได้

ลักษณะรายได้

1.  รายได้จากการขายอุปกรณ์ดีทีวี ครั้งแรก แบบครบชุด (Full Set) และเฉพาะกล่อง (IRD
    Box)

2.  รายได้จากการขายอุปกรณ์ดีทีวี พวก Accessories เช่น Remote Control, LNB ฯลฯ

แผนงานการให้บริการในอนาคต ทางบริษัทยังคงเน้นการทำจานดาวเทียมขนาดเล็ก
ซึ่งจะทำให้ดูโทรทัศน์ได้ชัดทุกช่อง มีกลุ่มเป้าหมายทั้งตลาดในเมือง อาคารต่างๆ และชนบท
เนื่องจากดีทีวีมีช่องรายการน่าสนใจ และโดดเด่นมากขึ้น เช่น ข่าว สารคดี ภาพยนตร์ การ์ตูน
เพลง และ ช่องการศึกษาอีกมากมายให้ชม นอกจากนี้
ทางบริษัทยังจะมีการปรับราคาให้เหมาะสมกับตลาด พร้อมพัฒนาอุปกรณ์ใหม่ๆ
ให้มีความสามารถในการใช้งานได้เหมาะสม
สามารถอำนวยความสะดวกได้มากยิ่งขึ้นเพื่อขยายกลุ่มลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า เช่น
HDTV Boxฯลฯ นอกจากนี้ดีทีวียังให้ความสำคัญ กับการอบรมเทคนิค ให้ช่างติดตั้งทั่วประเทศ
เพื่อเป็นช่องทางขายอีกทางหนึ่งด้วย

2) บริการพัฒนาเว็บไซต์ (Web Development)

ลักษณะการให้บริการ เป็นการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์สำหรับลูกค้า
โดยเน้นที่การนำเทคโนโลยีทางด้านมัลติมีเดียมาใช้ในการสร้างงาน
เพื่อเน้นการนำเสนอข้อมูลให้น่าติดตาม และสร้างความประทับใจให้กับผู้เข้าเยี่ยมชม

ลักษณะรายได้ เรียกเก็บตามลักษณะงานและรูปแบบตามที่มีการเสนอราคาหรือตกลงกันไว้

3) บริการให้คำปรึกษาและติดตั้งระบบสำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์แบบครบวงจร (System
Integration)

ลักษณะการให้บริการ เป็นการออกแบบและติดตั้งระบบฯ ตามความต้องการของลูกค้า
เน้นบริการที่ใช้สื่อดาวเทียม และสื่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ เช่น

1.  การให้บริการ Platform เช่น IPTV บริการ VDO Conference, Data Transfer,
    Multimedia Online ฯลฯ

2.  System Integration ให้บริการ Network และ Software
    เพื่อตอบสนองลูกค้าในการเชื่อมต่อเครือข่ายส่งผ่านข้อมูลหลากหลายเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ
    การอบรมตามที่ลูกค้าต้องการทั้งแบบ ONE WAY และ TWO WAY ฯลฯ

กลุ่มลูกค้า องค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานทั้งของภาครัฐบาล รัฐวิสาหกิจ และเอกชน
ที่มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศหรือสถาบัน ธุรกิจขายตรง หรือกลุ่มสหกรณ์ต่างๆ
ที่มีการจัดการประชุม อบรมหรือสัมมนาภายในองค์กรอยู่เป็นประจำ ตลอดจนภาคอุตสากรรมต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวโรงแรม สำนักข่าวต่างๆ สถานีโทรทัศน์ หรือผู้ผลิตรายการใหญ่ เป็นต้น

ลักษณะรายได้

1.  ลักษณะรายได้ของบริการเป็นการเรียกเก็บจากค่าทีมบริการส่งข้อมูล และบริการถ่ายทอด

2.  รายได้จากการขายอุปกรณ์ชุดรับสัญญาณ

3.  ค่าช่องสัญญาณถ่ายทอดต่อครั้งหรือรายเดือน

4.  ค่า Software ต่อครั้งหรือรายเดือน

5.  ค่าดำเนินการติดตั้งระบบ

4) บริการแพลทฟอร์ม

ลักษณะการให้บริการ บริการจำหน่ายและให้เช่าแพลทฟอร์ม หรือระบบที่ทางดีทีวีได้พัฒนาขึ้นเช่น
IPTV Channel ซึ่งเป็นช่องโทรทัศน์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต, หรือ Multimedia Streaming
Platform ซึ่งใช้ในการถ่ายทอดเนื้อหาอื่นๆ ที่เป็น Video หรือ Audio
ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เช่น การถ่ายทอดสถานีวิทยุ โทรทัศน์ต่างๆ ผ่านอินเทอร์เน็ต ฯลฯ
ซึ่งแพลทฟอร์มและแอพพลิเคชั่นต่างๆ
ที่ได้พัฒนาขึ้นนี้มีความเหมาะสมอย่างมากกับการใช้งานกับบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต
รวมทั้งการพัฒนาบริการตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า

ลักษณะรายได้

1.  รายได้จากการชำระแบบต่อครั้ง จากการซื้อระบบ Platform IPTV Channel, Video
    Streaming หรือซื้ออุปกรณ์ต่างๆ

2.  รายได้แบบรายเดือน เป็นรายได้จากค่าบริการให้เช่าใช้ระบบแพลทฟอร์ม
    แบบรายเดือนต่อเนื่อง

4.2.3.2 การแข่งขันและการตลาด

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

1) การจำหน่ายอุปกรณ์จานรับสัญญาณดาวเทียมดีทีวี

ปัจจุบันในตลาดมีอุปกรณ์รับสัญญาณโทรทัศน์หลากหลายรูปแบบ เช่น จานรับสัญญาณผ่านดาวเทียม
เคเบิลท้องถิ่นและเสาอากาศ จึงมีการแข่งขันที่ค่อนข้างสูง โดยเฉพาะทางด้านราคา ช่องรายการ
รวมทั้งมีจานรับสัญญาณดาวเทียมรุ่นใหม่ๆ ออกมาแข่งขัน ในราคาที่ถูกลงเป็นอันมาก

2) บริการพัฒนาเว็บไซต์ (Web Development)

ดีทีวีให้บริการลูกค้ารายเก่าเป็นหลักไม่ได้มีการขยายทำการตลาด การขายเพิ่ม
เนื่องจากที่ผ่านมีการแข่งขันจากรายเล็ก หรือระดับบุคคล
สูงมากทำให้ทางดีทีวีเสียเปรียบเรื่องราคา

3.  บริการให้คำปรึกษาและติดตั้งระบบสำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์แบบครบวงจร (System
    Integration)

บริการ System Integration นั้น เป็นบริการที่มีผู้ให้บริการหลายราย
ซึ่งแต่ละรายจะมีความชำนาญในเทคนิคเฉพาะด้าน สำหรับดีทีวี
จะเน้นเทคโนโลยีในการส่งไฟล์ขนาดใหญ่ในรูปแบบของ IP File Transfer เป็นหลัก
โดยเฉพาะแบบบรอดแบนด์ผ่านเครือข่ายดาวเทียม หรือผ่านบริการไอพีสตาร์
โดยจะเน้นไปที่การให้บริการส่งข้อมูลเพื่อการศึกษาอบรมภายในองค์กร

4 ) บริการแพลทฟอร์ม

ดีทีวียังคงให้บริการกับลูกค้ากลุ่มเดิมสร้างรายได้จากอุปกรณ์เดิมที่มีอยู่
ไม่ได้มีการขยายฐานออกไปมากนัก เนื่องจากการให้บริการแพลทฟอร์มนี้ก็เป็นที่แพร่หลาย
และลงทุนไม่สูง ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการ เลือกลงทุนเองหรือทำเองได้

การตลาดและการขาย

การตลาดและการขายแบ่งตามประเภทการให้บริการออกเป็น 2 กลุ่มบริการ คือ

1. กลุ่มที่ทำการขายตรง (Direct Sales)

คือกลุ่มบริการ System Integration ซึ่งเน้นไปที่การติดต่อโดยตรงเพื่ออธิบายสินค้า
รับทราบความต้องการของลูกค้า หรือการสาธิตสินค้า กลุ่มลูกค้ามักจะเป็นองค์กร
โดยลูกค้ากลุ่มนี้จะไม่ค่อยมีการใช้สื่อโฆษณาแบบ Mass Media มากนัก

2. กลุ่มที่ทำการขายผ่านตัวแทนจำหน่าย หรือห้างสรรพสินค้า

คือกลุ่มที่กระจายสินค้าแบบชุดอุปกรณ์ผ่านตัวแทนจำหน่ายเป็นหลัก
คือบริการดีทีวีจะทำการตลาดโดยมีสื่อสนับสนุนการขาย ณ พื้นที่เป็นหลัก นอกจากนั้นจะมีสื่อ Mass
Media เสริมเป็นครั้งคราว รวมทั้งจะมีระบบ Incentive สำหรับรายที่มียอดสั่งซื้อสูง

4.2.3.3 ลักษณะลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับดีทีวี

การจำหน่ายอุปกรณ์จานรับสัญญาณดาวเทียมดีทีวี

กลุ่มลูกค้า คือ ตัวแทนจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือจานดาวเทียม รวมทั้ง Modern Trade
กับกลุ่มผู้ใช้บริการที่เป็น End User หรืออาคาร องค์กรต่างๆ อยู่ทั่วประเทศ
ความสัมพันธ์จะเป็นในรูปของการให้บริการ การสนับสนุนด้านการตลาด
การดูแลให้คำแนะนำทางเทคนิค และ Logistic ต่างๆ รวมทั้งการบริการเปลี่ยน
ซ่อมอุปกรณ์ที่มีปัญหาหลังจากลูกค้าได้ซื้อสินค้าบริการไปแล้ว

บริการ System Integration, และ Platform ต่างๆ

กลุ่มลูกค้า ได้แก่ องค์กรหรือหน่วยงานทั้งของภาครัฐบาล
รัฐวิสาหกิจและเอกชนที่มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศ หรือสถาบัน ธุรกิจขายตรงต่างๆ
ที่มีการจัดการประชุม อบรมหรือสัมมนาภายในองค์กรอยู่เป็นประจำ ตลอดจนภาคอุตสาหกรรมต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวหรือโรงแรมต่างๆ เป็นต้น ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า
เป็นลักษณะแบบผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการ เน้นการขายนำเสนอตรง โดยมีสัญญาเป็นรายปี รายเดือน
หรือจ่ายค่าบริการเป็นครั้งๆ ก็ได้

4.2.3.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

สิทธิให้ดำเนินการเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ดีทีวีได้รับใบอนุญาตจากคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.)
เพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบที่ หนึ่ง⁽¹⁾เป็นเวลา 5 ปี นับจาก 18 ตุลามคม 2552 สิ้นสุด 17
ตุลาคม 2557
และหากผู้ได้รับอนุญาตมิได้กระทำการที่ขัดต่อเงื่อนไขในใบอนุญาตโดยผิดในลักษณะที่สำคัญหรือร้ายแรง
กทช. จะต่อใบอนุญาตให้ทันที

(1) ใบอนุญาตแบบที่หนึ่ง หมายถึง
ผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมประเภทที่ไม่มีโครงข่ายโทรคมนาคมเป็นของตนเอง เช่น
บริการอินเทอร์เน็ต (Internet Service) และบริการอื่นใดที่คณะกรรมการเห็นสมควร

4.2.4 บริการการประชุม อบรม/สัมมนา และที่ปรึกษาโครงการต่าง ๆ ดำเนินการโดยบริษัท
เอ็นทียู (ประเทศไทย) จำกัด (ดีทีวีได้ขายหุ้นที่มีอยู่ในเอ็นทียูทั้งหมดไปในเดือนธันวาคม 2554)

บริษัท เอ็นทียู (ประเทศไทย) จำกัด ให้บริการการประชุม อบรม/สัมมนา
เพื่อเป็นศูนย์กลางการพัฒนาบุคลากรในองค์กรต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพ
ด้วยวิธีการใช้เทคโนโลยีทางไกลในระบบไร้สายผ่านดาวเทียมเป็นสื่อในการกระจายความรู้โดยการถ่ายทอดสดการบรรยายจากห้องออกอากาศไปยังศูนย์เรียนรู้
และองค์กรต่างๆ ทั้งที่อยู่ในหน่วยงานภาครัฐและเอกชนทั่วประเทศ
อีกทั้งยังให้บริการการอบรมเฉพาะภายในองค์กร (In-house Training)
และเป็นที่ปรึกษาดำเนินงานในโครงการต่าง ๆ โดยได้จดทะเบียนกับศูนย์ข้อมูลที่ปรึกษาไทย
กระทรวงการคลัง เป็นที่ปรึกษาประเภทเอ หมายเลข 2576
ให้บริการในฐานะที่ปรึกษาสาขาการศึกษา และสาขาเบ็ดเตล็ดด้านการพัฒนาองค์กร

4.2.4.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1.  การให้บริการผลิตรายการ เพื่อถ่ายทอดสดการอบรม/ การประชุมทางไกลผ่านดาวเทียม

2.  การให้บริการจัดอบรมทางไกลผ่านดาวเทียม หลักสูตร “การบริหารจัดการสมัยใหม่” รายปี
    ให้กับสมาชิกจากองค์กรที่สมัคร สมาชิกเอ็นทียู

3.  การให้บริการจัดอบรมภายในองค์กร (In-house Training)

เอ็นทียูร่วมมือกับองค์กรต่างๆ ในการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการอบรม
รวมถึงการให้บริการจัดอบรม
สัมมนาด้วยหลักสูตรที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพโดยทีมวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิในสาขาต่างๆ เช่น
การวางแผนและการบริการ การบริหารและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การขายและการตลาด
การสื่อสาร จิตวิทยา และการพัฒนาตนเอง ตลอดจนการพัฒนาทักษะด้านต่างๆ
ทั้งที่เป็นการอบรมทางไกลผ่านดาวเทียมและการจัดอบรมเฉพาะในหน่วยงานต่างๆ (In-house
Training) ทั้งภาครัฐและเอกชน

4) การให้บริการด้านที่ปรึกษา

เอ็นทียูให้บริการที่ปรึกษาในด้านต่าง ๆ เช่น ด้านการบริหารจัดการ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ และ
การพัฒนาด้านธุรกิจ ฯลฯ พร้อมจัดการศึกษาดูงานทั้งในและต่างประเทศ

4.3 บริการธุรกิจโทรศัพท์

บริษัทมีการให้บริการธุรกิจโทรศัพท์ผ่านการลงทุนใน บริษัท เชนนิงตัน
อินเวสเม้นท์สที่จดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ ซึ่งประกอบธุรกิจหลักโดยการถือหุ้นในบริษัทอื่น
(Holding Company) ปัจจุบันมีกิจการในเครือ 2 บริษัท คือ บริษัท เอ็มโฟน จำกัด และ บริษัท
ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด

4.3.1 บริษัท เอ็มโฟน จำกัด (เอ็มโฟน)

บริษัท เอ็มโฟน จำกัด เดิมชื่อบริษัท กัมพูชา ชินวัตร จำกัด
ได้เปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการเป็นบริษัท เอ็มโฟน จำกัด ซึ่งเป็นชื่อเดียวกับผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท
เพื่อเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัทตลอดจนสินค้าและการให้บริการให้เป็นสากลมากขึ้น
โดยใช้ชื่อ Mfone ในทางการตลาดและการขายและให้บริการสำหรับทุกผลิตภัณฑ์

4.3.1.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1)  ลักษณะบริการ

  เอ็มโฟนดำเนินกิจการโทรคมนาคมดังนี้

-   โทรศัพท์เคลื่อนที่ (Cellular Phone) ภายใต้ระบบ Digital Phone Services GSM
    900 เมกะเฮิรตซ์ และ GSM 1800 เมกะเฮิรตซ์ และ UMTS หรือ 3จี 2100 เมกะเฮิรตซ์
    ซึ่งการขยายเครือข่ายในเฟสที่ 10 ของ เอ็มโฟน ได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว ณ สิ้นปี 2554
    เอ็มโฟนมีสถานีฐานทั้งสิ้น 1,049 สถานี สามารถรองรับลูกค้าได้มากกว่า 1.5 ล้านเลขหมาย

-   บริการโทรศัพท์พื้นฐานภายใต้ระบบ CDMA 450
    ซึ่งเป็นระบบโทรศัพท์พื้นฐานที่ส่งสัญญาณแบบไร้สาย บริการนี้ครอบคลุมพื้นที่ 24
    จังหวัดทั่วประเทศ และสามารถให้บริการลูกค้าได้ 30,000 ราย

-   บริการอินเทอร์เน็ต เป็นการให้บริการทั้ง WiFi, ADSL, และ iPStar และ ADSL

-   บริการเสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (VoIP)
    เป็นบริการโทรศัพท์ต่างประเทศราคาประหยัดสำหรับลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่และลูกค้าโทรศัพท์พื้นฐานโดยผ่านอินเทอร์เน็ต

2) ลักษณะรายได้ของเอ็มโฟน สามารถจำแนกได้ดังนี้

-   ค่าบริการโทรศัพท์ต่อวินาที

-   ค่าใช้เลขหมายต่อเดือน สำหรับการให้บริการแบบโพสต์เพด

-   ค่าขายเครื่องรับโทรศัพท์และซิม

-   ค่าติดตั้งและค่าขายอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต

-   ค่าบริการอินเทอร์เน็ตรายเดือน

-   ค่าเชื่อมต่อโครงข่าย (Interconnection Charge)

4.3.1.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

ตลาดธุรกิจทางด้านโทรคมนาคมในประเทศกัมพูชามีการแข่งขันค่อนข้างสูง
ประเทศกัมพูชามีประชากรประมาณ 14 ล้านคน
อัตราการกระจายของผู้ใช้โทรศัพท์ยังอยู่ในอัตราร้อยละ 30.0
เนื่องจากระบบโทรศัพท์พื้นฐานของประเทศกัมพูชาได้มีการปรับปรุงสร้างขึ้นใหม่
ในขณะที่ระบบโทรคมนาคมมีการพัฒนาทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว
ส่งผลให้ในประเทศกัมพูชามีผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่สูงถึงร้อยละ 97.0 จากจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์ทั้งหมด
โดยการให้บริการกว่าร้อยละ 99.0 เป็นการให้บริการแบบพรีเพด

ในปี 2552 มีผู้ประกอบการรายใหม่ 3
รายที่เข้ามาประกอบธุรกิจด้านโทรคมนาคมของประเทศกัมพูชา ได้แก่ Metfone (Viettel),
Beeline (Sotelco) and Smart (Latelz) ปัจจุบัน
ประเทศกัมพูชามีผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์ทั้งหมดจำนวน 9 ราย ดังนั้น
การแข่งขันภายในอุตสาหกรรมจึงขึ้นอยู่กับการขยายเครือข่ายเพื่อให้ครอบคลุมในพื้นที่ที่มีความต้องการใช้บริการ
ปัจจุบันเอ็มโฟนมีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 3 มีผู้ใช้บริการทั้งสิ้น 461,246 ราย
โดยมีคู่แข่งรายสำคัญ คือ Metfone (Viettel) ซึ่งมีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 1 และ CamGSM
(Mobitel) มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 2

การตลาด

เอ็มโฟนมุ่งเน้นการขยายโครงข่ายเพื่อขยายพื้นที่ให้บริการครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ
และมุ่งเน้นการให้บริการที่มีคุณภาพโดยมีการจัดตั้งหน่วยงานบริการลูกค้า (Customer Service
and Call Center)
พร้อมกับได้ขยายสำนักงานให้บริการออกไปยังต่างจังหวัดเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการใช้สินค้าและบริการของบริษัท
และเนื่องจากการแข่งขันที่สูงขึ้นในปัจจุบัน นอกจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการแล้ว
เอ็มโฟนมีรายการส่งเสริมการขายเป็นระยะๆ
ทั้งแก่ผู้ใช้บริการและผู้แทนจำหน่ายในต่างจังหวัดเพื่อกระตุ้นยอดขาย

การตลาดที่ผ่านมา เอ็มโฟนได้เน้นการส่งเสริมความเชื่อมั่นในด้านเครือข่ายและการให้บริการ
โดยส่งทีมขายไปทำกิจกรรมตามชุมชนต่างๆ ทั้งในเมืองหลวงและต่างจังหวัดอย่างต่อเนื่อง
และมีการขยายร้านตัวแทนจำหน่ายออกไปทั่วประเทศ
พร้อมทั้งปรับปรุงสำนักงานขายในกรุงพนมเปญให้ทันสมัยและเพื่อสามารถรองรับการให้บริการแก่ลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ในปี 2554 เอ็มโฟนมุ่งเน้นทำการตลาดโดยใช้กลยุทธ์ Segmentation Marketing
ซึ่งนำเสนอบริการที่หลากหลายเพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่มเป้าหมาย

4.3.1.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

ลูกค้าของเอ็มโฟนประกอบด้วย กลุ่มประชาชนทั่วไป องค์กรธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัททั่วไป
และองค์กรต่างๆ ของรัฐ โดยในปี 2554 เอ็มโฟนจะมุ่งเน้นการขายไปยังกลุ่มลูกค้าบริษัท
พร้อมทั้งเสนอการให้บริการแบบครบวงจร ทั้งบริการทางโทรศัทพ์พื้นฐาน
โทรศัพท์เคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ต พร้อมทั้งมุ่งเน้นการให้บริการด้านบริการเสริม

4.3.1.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

เอ็มโฟนมีสิทธิในการดำเนินกิจการให้บริการสื่อสารทางโทรศัพท์ในประเทศกัมพูชาภายใต้สัญญาอนุญาตดำเนินกิจการโทรศัพท์จากรัฐบาลประเทศกัมพูชาโดยกระทรวงไปรษณีย์และโทรคมนาคม
สัญญาเมื่อ 4 มีนาคม 2536 และสัญญาฉบับแก้ไขฉบับวันที่ 4 มีนาคม 2540 เป็นระยะเวลา 35 ปี
เมื่อครบอายุสัญญาในปี พ.ศ. 2571 บริษัท เอ็มโฟน จำกัด
จะต้องโอนทรัพย์สินทั้งหมดให้แก่รัฐบาลประเทศกัมพูชาและภายใต้สัญญาดำเนินกิจการนี้ เอ็มโฟน
จะต้องนำส่งรายได้ตลอดอายุระยะเวลาสัญญา
นอกจากนี้เอ็มโฟนยังได้รับใบอนุญาตให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 3G
และใบอนุญาตให้บริการอินเทอร์เน็ต/VOIP อีกด้วย

4.3.2 บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (LTC)

4.3.2.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1) ลักษณะบริการ

แอลทีซีได้รับสิทธิในการบริการด้านโทรคมนาคมในประเทศลาว เพื่อดำเนินกิจการโทรคมนาคม
ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

-   โทรศัพท์เคลื่อนที่ (Digital Phone Service (GSM 900/1800/ WCDMA 2100))

-   โทรศัพท์โครงข่ายพื้นฐาน (Public Switched Telephone Network (PSTN))

-   บริการโทรศัพท์พื้นฐานไร้สายระบบ CDMA-450

-   โทรศัพท์สาธารณะ (Public Phone)

-   บริการอินเทอร์เน็ต (Broadband internet, HSPA, WiFi Zone, Dial-up, ADSL
    and Prepaid Internet) และบริการสายวงจรเช่า (Leased Line service)

-   บริการโทรข้ามแดนอัตโนมัติ (International Roaming Service)

-   บริการเสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (VoIP)

-   บริการเสริม (Value-added service) สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่

    2) ลักษณะรายได้ของแอลทีซีสามารถจำแนกได้ ดังนี้

-   ค่าบริการโทรศัพท์ภายในประเทศและต่างประเทศ

-   ค่าเช่าบริการเลขหมายต่อเดือน

-   ค่าขายเครื่องรับโทรศัพท์พื้นฐานไร้สายระบบ CDMA-450 และซิมการ์ด

-   ค่าบริการรายเดือนอินเทอร์เน็ต, ค่าบริการสายวงจรเช่า และบัตรอินเทอร์เน็ตแบบพรีเพด

-   ค่าบริการโทรข้ามแดนอัตโนมัติ (IR) และค่าส่วนแบ่งต่างประเทศ (ISC)

-   ค่าบริการสำหรับบริการเสริม (Value-added service)

4.3.2.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

สิทธิคุ้มครองการลงทุนโดยสามารถให้บริการโดยไม่มีคู่แข่งขันของแอลทีซี หมดลงในปี 2544
ซึ่งปัจจุบัน ประเทศลาวมีผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน 3 รายคือ LTC, ETL และ UNITEL
และมีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 4 รายคือ LTC, ETL, Millicom และ UNITEL โดย LTC
มีส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับ 1, UNITEL เป็นอันดับ 2, ETL เป็นอันดับ 3 และ Millicom
เป็นอันดับที่ 4 โดยที่ ETL เป็นหน่วยงานของรัฐบาล ส่วนUNITEL
เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่างรัฐบาลกับบริษัทจากประเทศเวียดนาม (Viettel) ส่วน Millicom
เป็นบริษัทเอกชนได้เปลี่ยนผู้ถือหุ้นเป็นกลุ่มบริษัทจากประเทศรัสเซีย(VIMPELCOM)
และได้เปลี่ยนแบรนด์จาก TIGO เป็น BEELINE ในช่วงไตรมาสที่ 4
ส่วนบริการอินเทอร์เน็ตมีผู้ให้บริการหลักอยู่ด้วยกัน 5 ราย ได้แก่ LTC, ETL, Planet Online,
UNITEL และ BEEINE0 ซื่ง LTC มีส่วนแบ่งตลาดร้อยละ 50.0

ระบบโทรคมนาคมในประเทศลาวได้มีการพัฒนาอย่างมากในช่วงปีที่ผ่านมา
ซึ่งเทคโนโลยีที่ได้นำเข้ามาใช้เป็นเทคโนโลยีที่ทันสมัยตามแนวโน้มของการพัฒนาเทคโนโลยีทางด้านโทรคมนาคมของตลาดโลก
ทางแอลทีซีได้เปิดให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 3จี เป็นรายแรกของประเทศลาว
และมีเครือข่ายครอบคลุมพื้นที่ในทุกจังหวัด นอกจากนั้นในปี 2554 ได้การมีการอัพเกรด data
speed จาก 7.2 Mbps เป็น 14.4 Mbps ส่วน UNITEL และ ETL
ผู้ครองส่วนแบ่งการตลาดของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นอันดับ 2 และอันดับ 3
ตามลำดับได้เปิดให้บริการ 3จี แล้วเช่นกัน โดยในปี 2554
แอลทีซีมีผู้ใช้บริการโทรศัพท์ทั้งหมดจำนวน 1,308,655 ราย

ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2554 มีการแข่งขันเพิ่มขึ้นจากปีก่อน เนื่องมาจากการแข่งขันทางด้านราคา
ไตรมาสที่ 3 ทางกระทรวงไปรษณีย์ โทรคมนาคม และการสื่อสารของ
ประเทศลาวได้ประกาศควบคุมราคาการให้บริการทางด้านโทรคมนาคม
และไม่อนุญาติให้ผู้ให้บริการทุกราย ทำแผนส่งเสริมการขายแบบลดราคาและให้มูลค่าในการโทรฟรี
และทางรัฐบาลให้ความสำคัญในการแข่งขันทางด้านคุณภาพของการบริการเพื่อผลประโยชน์ต่อผู้บริโภค
โดยการควบคุมราคาดังกล่าวทำให้แอลทีซีมีรายได้ต่อผู้ใช้บริการ(ARPU)สูงขึ้น
และหลังจากการควบคุมราคาดังกล่าวกลุ่มลูกค้าที่ถือหมายเลขโทรศัพท์ไว้หลายเบอร์ได้มีการระงับการใช้โดยอัตโนมัติและคงรักษาไว้แต่หมายเลขที่ใช้ปกติ
เป็นผลพวงให้ลูกค้าของผู้ให้บริการแต่ละรายลดลง
โดยรวมลูกค้ายังเป็นแบบระบบพรีเพดมากกว่าร้อยละ 98 ของลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมด

การตลาด

แอลทีซีได้เตรียมการเพื่อรองรับการแข่งขันที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
โดยมุ่งเน้นการขยายโครงข่ายอย่างเหมาะสมเพื่อขยายพื้นที่และโครงข่ายให้บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ
และมุ่งเน้นการให้บริการที่มีคุณภาพโดยได้มีการนำระบบ CRM (Customer Relationship
Management) และ PRM (Partner Relationship Management)
เข้ามาบริหารจัดการโดยได้มีการจัดตั้งหน่วยงานบริการลูกค้า (Customer Service and Call
Center) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย ในการใช้บริการของแอลทีซี
นอกจากนั้น
แอลทีซียังมีกิจกรรมและรายการส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่องเป็นระยะแก่ผู้ใช้บริการและตัวแทนจำหน่าย

แอลทีซีได้เน้นการแบ่ง segmentation ของแต่ละบริการให้มีความชัดเจนยิ่งขึ้นโดยมี MPHONE
เป็นแบรนด์หลักสำหรับบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยการทำตลาดแบบเจาะจงพื้นที่ (Localize
marketing) นำเสนอบริการตาม Life style ของแต่ละกลุ่มลูกค้า เจาะตลาดกลุ่มลูกค้าใหม่
เช่น กลุ่มเด็กที่อายุต่ำกว่า 14 ปีลงมา และกลุ่มลูกค้าระดับองกรค์ให้มากขึ้น
นอกจากนั้นยังให้ความสำคัญในการการทำตลาดสำหรับการให้บริการด้าน DATA
โดยบริการอินเทอร์เนตได้มีการปรับปรุงระบบเครือข่ายให้มีประสิทธืภาพสูงเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าระดับองค์กรที่มีความต้องการใช้งานอินเทอร์ความเร็วสูง
ด้วยระบบสายเช่า (Leased line) และการเชื่อมต่ออินเทอร์เนตผ่านสายเคเบิ้ลใยแก้ว (Fiber
transmission to Home – FTTH)
รวมทั้งการรวมและเชื่อมโยงการบริการแต่ละอย่างเข้าด้วยกัน (Service
Convergence)เพื่อยกระดับการให้บริการแก่ลูกค้า ทั้งนี้เพื่อการรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาด
และเพื่อให้ได้การบริการและเครือข่ายที่มีคุณภาพเป็นไปตามมาตรฐานสากล
อีกทั้งสร้างความพึงพอใจและประทับใจต่อผู้ใช้บริการ
โดยมีหน่วยงานควบคุมคุณภาพของเครือข่ายโดยเฉพาะเพื่อตรวจสอบเครื่อข่ายให้มีคุณภาพและประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ
นอกจากนั้นทางแอลทีซีได้รับใบรับรอง ISO 9001-2008
ในด้านการบริการลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นรายแรกและรายเดียวในประเทศลาว

ด้านสังคม

แอลทีซีได้นำระบบ CSR (Corporate Social Responsibility)
เข้ามาบริหารจัดการในองค์กร ซึ่งเป็นโครงการช่วยเหลือและรับผิดชอบต่อสังคม
โดยมีส่วนร่วมในการพัฒนาเศรษฐกิจ ชุมชนท้องถิ่น และสังคมในวงกว้าง เช่น การสร้างโรงเรียน
ส่งเสริมนักเรียนที่เรียนเก่ง เยาวชนที่มีความสามารถ ช่วยเหลือผู้ประสบภัยธรรมชาติ
และให้การสนับสนุนและมีส่วนร่วมในการจัดงานประชุมต่างๆ ของภาครัฐ

4.3.2.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

ลูกค้าของแอลทีซีประกอบไปด้วยกลุ่มประชาชนทั่วไป องค์กรธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัททั่วไป
และองค์กรต่างๆของรัฐ
โดยทางแอลทีซีได้ให้ความสำคัญกับลูกค้าส่วนใหญ่ที่เป็นรายย่อยและลูกค้าองค์กรรายใหญ่
โดยได้มีการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าตามระบบ Customer and Partner Relation
Management อย่างต่อเนื่อง

4.3.2.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

แอลทีซีเป็นกิจการร่วมค้าซึ่งตามสัญญาร่วมทุนเพื่อดำเนินกิจการโทรคมนาคมในประเทศลาว
แอลทีซีได้รับสิทธิให้บริการด้านโทรคมนาคมในประเทศลาว เป็นระยะเวลา 25 ปี ตั้งแต่ปี 2539
ถึง ปี 2564 เมื่อครบกำหนด 25 ปี ตามสัญญาร่วมทุน บริษัทเชนนิงตัน อินเวสเม้นท์ส พีทีอี ลิมิเต็ด
ต้องโอนหุ้นของแอลทีซีให้แก่รัฐบาลของประเทศลาวโดยไม่คิดค่าตอบแทนใดๆ
(สรุปรายละเอียดของสัญญาร่วมทุนตามเอกสารแนบ 4) ในเดือนกุมภาพันธ์ 2554
แอลทีซีได้ประกาศจ่ายเงินปันผลให้แก่ผู้ถือหุ้นสำหรับผลประกอบการปี 2553 เป็นจำนวน 15
ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในตลอดระยะเวลา 15 ปีที่ผ่านมา
รวมทั้งปีนี้แอลทีซีได้ประกาศจ่ายเงินปันผลให้กับผู้ถือหุ้นทั้งหมดเท่ากับ 119 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

4.4 บริการธุรกิจสื่อโฆษณาผ่านสมุดรายนามผู้ใช้โทรศัพท์และสิ่งพิมพ์ประเภทโฆษณาย่อย

(โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จํากัด (ทีเอ็มซี) และบริษัท
วัฏฏะ คลาสสิฟายด์ส จำกัด (วัฏฏะ) ได้จากแบบแสดงรายงานข้อมูลประจำปี 2554 ของ ซีเอส
ล็อกซอินโฟ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.sec.or.th)