3. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

3.1 ประวัติและความเป็นมา

บริษัทได้ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 28 มกราคม 2492 โดยใช้ชื่อว่า “ บริษัท ประกันนิรภัย จำกัด”
และเริ่มดำเนินธุรกิจด้านประกันภัยทุกประเภท คือ อัคคีภัย ภัยทางทะเลและขนส่ง รถยนต์
และเบ็ดเตล็ด

+------+---------------------------------------------------------------+
| พ.ศ. | เปลี่ยนชื่อเป็นบริษัท อินเตอร์ไลฟ์ประกันภัย จำกัด                          |
| 2522 |                                                               |
+------+---------------------------------------------------------------+
| พ.ศ. | เปลี่ยนแปลงโครงสร้างผู้ถือหุ้นใหม่ประกอบด้วย ธนาคารมหานคร จำกัด (มหาชน)  |
| 2531 | บริษัท ทีซีซี ธุรกิจ จำกัด ธนาคารกรุงเทพฯพาณิชย์การ จำกัด                 |
|      | กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด และบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์                 |
+------+---------------------------------------------------------------+
| พ.ศ. | เพิ่มทุนจดทะเบียนและชำระแล้วจาก 50 ล้านบาทเป็น 75 ล้านบาท             |
| 2533 | โดยการเสนอขายหุ้นเพิ่มทุนให้แก่ประชาชนทั่วไป                           |
|      | หลังจากผ่านการพิจารณาตามขั้นตอนต่างๆ แล้ว                            |
|      | กระทรวงการคลังได้อนุมัติให้รับหุ้นสามัญทั้งสิ้นจำนวน 7.5 ล้านหุ้น              |
|      | เข้าทำการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2534    |
+------+---------------------------------------------------------------+
| พ.ศ. | เพิ่มทุนอีกจาก 75 ล้านบาท เป็น 100 ล้านบาท                           |
| 2535 | และดำเนินการแปรสภาพจากบริษัทจำกัด เป็น บริษัท                        |
|      |                                                               |
|      | มหาชนจำกัด เพื่อให้เป็นไปตาม พ.ร.บ. หลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ พ.ศ.     |
|      | 2535 พร้อมทั้งเปลี่ยนชื่อ                                            |
|      |                                                               |
|      | จาก “อินเตอร์ไลฟ์ประกันภัย” เป็น “อินทรประกันภัย” ในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2537 |
|      | ตามทะเบียน                                                     |
|      |                                                               |
|      | เลขที่ บมจ.286 (ทะเบียนเลขที่ใหม่ 0107537000394)                    |
|      | และมีผลสมบูรณ์ตามพระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พ.ศ. 2535 ตั้งแต่วันที่ 24      |
|      | มีนาคม 2537                                                    |
+------+---------------------------------------------------------------+
| พ.ศ. | เปลี่ยนแปลงโครงสร้างผู้ถือหุ้น บริษัท 28 คอมเมอร์เชียล จำกัด               |
| 2543 | เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ โดยถือหุ้นร้อยละ                                   |
|      |                                                               |
|      | 51.79 ของทุนจดทะเบียนของบริษัท                                    |
+------+---------------------------------------------------------------+
| พ.ศ. | บริษัท 28 คอมเมอร์เชียล จำกัด โอนขายหุ้นจำนวน 5,179,429 หุ้น ให้บริษัท    |
| 2546 | ทีซีซี โฮลดิ้ง จำกัด ซึ่งเป็น                                          |
|      |                                                               |
|      | นิติบุคคลในกลุ่มเดียวกัน รวมกับหุ้นเดิมที่ถืออยู่ 1,448,166 หุ้น                |
|      | ทำให้ถือหุ้นจำนวนรวม 6,627,595 หุ้น                                 |
|      |                                                               |
|      | คิดเป็นร้อยละ 66.28 ของทุนจดทะเบียน ทำให้บริษัท ทีซีซี โฮลดิ้ง จำกัด        |
|      | เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุด                                             |
+------+---------------------------------------------------------------+
| พ.ศ. | บริษัท ทีซีซี โฮลดิ้ง จำกัด โอนขายหุ้นที่ถืออยู่ทั้งหมดจำนวน 6,627,595 หุ้น      |
| 2550 | คิดเป็นร้อยละ 66.28 ของทุน                                        |
|      |                                                               |
|      | จดทะเบียนให้แก่บริษัท 28 คอมเมอร์เชียล จำกัด ทำให้เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่       |
+------+---------------------------------------------------------------+
| พ.ศ. | (1) เพิ่มวัตถุประสงค์ของบริษัทจากเดิม 8 ข้อ เป็น 14 ข้อ                  |
| 2554 | ตามมติที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี                                    |
|      |                                                               |
|      | ครั้งที่ 18/2554 เมื่อวันที่ 7 เมษายน 2554 เพื่อรองรับการรับประกันภัยอิสระภาพ |
|      |                                                               |
|      | (2) บริษัท 28 คอมเมอร์เชียล จำกัด โอนขายหุ้นจำนวน 6,627,595 หุ้น       |
|      | คิดเป็นร้ออยละ 66.28 ของทุน                                       |
|      |                                                               |
|      | จดทะเบียน ให้บริษัท ทีซีซี โฮลดิ้ง จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่มเดียวกัน เมื่อวันที่ 8  |
|      | มิถุนายน 2554                                                   |
+------+---------------------------------------------------------------+

3.2 การประกอบธุรกิจ

ภาพรวมการประกอบธุรกิจ

ถึงแม้จะเผชิญกับผลกระทบจากหลายปัจจัย โดยเฉพาะหลังเหตุอุทกภัย
ธุรกิจประกันวินาศภัยก็สามารถรักษาการขยายตัว

ได้อย่างแข็งแกร่ง เมื่อวัดจากเบี้ยประกันภัยรับตรง
มีการขยายตัวอย่างโดดเด่นในรอบหลายปีที่ผ่านมาด้วยปัจจัยสนับสนุนหลักจากมาตรการรถคันแรกของรัฐบาล
การพร้อมใจปรับขึ้นอัตราเบี้ยประกันภัยของบริษัทประกันต่าง ๆ
รวมถึงการสร้างมูลค่าเพิ่มของแบบประกันภัย ตลอดจนการทำการตลาดเชิงรุก
เพื่อให้มีรายได้จากเบี้ยประกันภัยรับเพิ่มขึ้นสำหรับชดเชยความเสียหายจากมหาอุทกภัย

การขยายตัวในอัตราเร่งของธุรกิจนับเป็นสัญญาณที่ดีของการปรับตัว
อย่างไรก็ดีธุรกิจจำเป็นต้องเตรียมตัวให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการแปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนจำกัด
การเข้าสู่เกณฑ์การกำกับดูแลภายใต้การดำรงเงินกองทุนตาม

ระดับความเสี่ยง (Risk Base Capital) อย่างเต็มรูปแบบ
แต่ภาพรวมอุตสาหกรรมประกันวินาศภัยมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก

การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญอื่น

บริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนาการในด้านต่างๆ โดยเฉพาะด้านรับประกันภัยรถยนต์
ที่จะต้องปรับกลยุทธ์การตลาด

และสรรหาช่องทางการขายใหม่ให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น
มีการพัฒนาโปรแกรมเพื่อออกแบบให้เชื่อมต่อผ่านอินเตอร์เน็ต ซึ่งสามารถทำงานได้ครั้งละหลายๆ
คน พร้อมกัน และครอบคลุมถึงตัวแทน รวมถึงสาขาที่อยู่ระยะไกล
ปัจจุบันบริษัทเพิ่มขีดความสามารถในการออกกรมธรรม์
โดยนายหน้า/ตัวแทนของบริษัทสามารถสั่งพิมพ์ทางออนไลน์ได้ทันที นอกจากนี้
บริษัทยังมีโครงการพัฒนาระบบ โดยนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในการเชื่อมต่อเครือข่าย
เพื่อการติดต่อสื่อสารระหว่างบริษัทกับลูกค้าและคู่ค้า ให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว
โดยเฉพาะในส่วนของการให้บริการด้านสินไหมทดแทนรถยนต์
อย่างไรก็ตามบริษัทมีโครงการที่จะขยายเครือข่ายการให้

บริการสำหรับประกันภัยประเภทอื่น ๆ ในอนาคตด้วย

3.3 โครงสร้างรายได้

นอกจากการพัฒนาธุรกิจ โดยออกผลิตภัณฑ์ที่จูงใจ
และขยายช่องทางการให้บริการได้ครอบคลุมทุกกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
รวมทั้งการปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารงานและระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่ง พร้อมรับมือกับการแข่งขันที่มีแนวโน้มเสรีมากขึ้นในอนาคต
ประกอบกับมาตรการของภาครัฐ ที่ทำให้สามารถเพิ่มสมรรถนะได้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง

รวมทั้งส่งเสริมให้ธุรกิจประกันวินาศภัยพลิกฟื้นและเติบโตได้ในอัตราเร่ง

บริษัทยังคงดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบธุรกิจรับประกันวินาศภัยทุกประเภท
โดยแบ่งลักษณะของธุรกิจ

ออกเป็น 2 ลักษณะ คือ การรับประกันภัยตรง และการรับประกันภัยต่อ

การรับประกันภัยตรง แบ่งแยกเป็นแต่ละสายผลิตภัณฑ์ ดังนี้

- การประกันภัยรถยนต์ การประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ และการประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ

- การประกันภัยอื่น ประกันอัคคีภัย

ประกันภัยทางทะเลและขนส่ง

ประกันภัยเบ็ดเตล็ด

- ประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ

- ประกันความเสี่ยงภัยทรัพย์สิน

- ประกันภัยความรับผิด และอื่นๆ

  การประกันภัยต่อ แบ่งประเภทออกเป็น

  - การเอาประกันภัยต่อเฉพาะราย
  เป็นการประกันภัยต่อระหว่างบริษัทกับบริษัทรับประกันภัยต่อแบบรายต่อราย

  - การประกันภัยต่อตามสัญญา เป็นการประกันภัยต่อตามสัญญาที่มีข้อตกลงกันไว้ล่วงหน้า

- การประกันภัยต่อแบบความเสียหายส่วนเกิน
เป็นการประกันภัยต่อที่ให้ความคุ้มครองความเสียหายส่วน

ที่เกินกว่าจำนวนที่กำหนด

ในปี 2555 บริษัทมีโครงสร้างรายได้เปรียบเทียบดังนี้

  ----------------------- --------- -------- --------- -------- -------------- --------
  (หน่วย : พันบาท)                                                               

                          2555               2554               2553           

                          จำนวน     %        จำนวน     %        จำนวน          %

  เบี้ยประกันภัยรับ                                                                  

  อัคคีภัย                   27,641    18.35    155,096   18.35    35,359         3.82

  ภัยทางทะเล               7,490     0.99     8,384     0.99     7,997ภจภม//ถ   0.86

  ภัยรถยนต์                 357,979   38.46    324,997   38.46    404,225        43.59
                                                                404,225        

  ภัยเบ็ดเตล็ด               429,657   41.71    352,484   41.71    466,988        50.36
                                                                466,988        

  รวมเบี้ยประกันภัยรับ         822,767   98.62    840,960   98.62    914,569        98.71
                                                                914,569        

  รายได้จากการลงทุน         25,708    0.20     1,730     0.20     11,972 11,972  1.29

  รายได้อื่น                 3,771     0.28     2,341     0.28     794 794        0.09

  รวมรายได้                852,246   100.00   845,031   100.00   927,335        100.00
                                                                927,335        
  ----------------------- --------- -------- --------- -------- -------------- --------