4.  การประกอบธุรกิจแต่ละสายผลิตภัณฑ์

การดำเนินธุรกิจของกลุ่มบริษัทในปัจจุบันสามารถแบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม คือ

1.  ธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงานและการจัดแสดงนิทรรศการ (Event Management &
    Exhibition)

2.  ธุรกิจการให้บริการอุปกรณ์ด้านแสง สี เสียง และภาพ (Equipment Service)

3.  ธุรกิจการให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอ (Presentation Media)

4.  ธุรกิจการให้บริการด้านการติดตั้งระบบสาธารณูโภคที่เกี่ยวข้องกับการจัดอีเว้นท์ (Utilities
    Service)

5.  ธุรกิจการให้บริการบริหารสื่อออนไลน์และสื่อมัลติมีเดีย (Online & Media Management)

    1.  ธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงานและการจัดแสดงนิทรรศการ (Event
        Management & Exhibition)

ปัจจุบันบริษัทฯให้บริการบริหารการจัดงานแบบครบวงจร (Turnkey Event Management)
โดยขอบเขตการให้บริการบริษัทฯจะครอบคลุมถึง

-   การออกแบบสร้างสรร

-   การวางแผนงานการสื่อสารทางการตลาดให้สอดคล้องกับแผนการตลาดของลูกค้า

-   การออกแบบชิ้นงาน

-   การให้คำปรึกษาในด้านการจัดหาและจัดเตรียมพื้นที่ที่เหมาะสมสำหรับการจัดงานแสดงประเภทต่างๆ

-   การให้คำปรึกษาเบื้องต้นทางด้านอุปกรณ์และสื่อสำหรับการจัดการแสดง

-   การให้บริการรับออกแบบจัดสร้างตามแนวความคิดของลูกค้า

-   การให้บริการประกอบ ติดตั้ง และตกแต่งภายในให้ลูกค้า

-   การควบคุมและบริหารงานแสดง

ซึ่งทำให้บริษัทฯสามารถบริหารและควบคุมคุณภาพของการดำเนินงานให้ได้มาตรฐาน
ตามที่ลูกค้าได้กำหนดไว้
ในปัจจุบันธุรกิจหลักของบริษัทฯสามารถจำแนกได้ตามลักษณะการให้บริการได้เป็น 5 ประเภทหลัก
ดังต่อไปนี้คือ

1.  การจัดกิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการขาย (Corporate Marketing & Event)

2.  การจัดงานแสดงนิทรรศการถาวรประเภทพิพิธภัณฑ์และงานนิทรรศการชั่วคราว (Museum &
    Exhibition)

3.  การจัดกิจกรรมประเภทงานบันเทิงสาธารณะและกิจกรรมพิเศษ (National & Public
    Event)

4.  การจัดประชุมสัมมนา (Meeting, Incentive, Convention & Exhibition : MICE)

5.  การจัดงานทางด้านศิลปะ วัฒนธรรม และบันเทิง (Art, Culture & Entertainment)

    1.  ลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการ

การจัดกิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการขาย (Corporate Marketing & Even : CME)

การจัดกิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการขาย จัดว่าเป็นเครื่องมือสื่อสารทางการตลาด
(Marketing Communication Tool) ที่น่าสนใจ
เนื่องจากเป็นสื่อที่สามารถสร้างมูลค่าให้กับตัวผลิตภัณฑ์ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว
และมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไป ลักษณะการให้บริการการจัดกิจกรรมทางการตลาด
และการส่งเสริมการขายจะมีความแตกต่างจากงานแสดงสินค้าและนิทรรศการ
เนื่องจากการจัดกิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขายป็นการสื่อสารทางการตลาดของลูกค้ารายใดรายหนึ่ง
โดยเฉพาะที่ต้องการจัดกิจกรรมขึ้นมาเพื่อสื่อสารกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
ทั้งนี้งานที่จัดจะมีความหลากหลายและแตกต่างกันออกไป
ซึ่งจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของลูกค้าว่าต้องการจะส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือสินค้า
หรือต้องการแนะนำสินค้าหรือบริการใหม่
นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมอื่นๆที่ลูกค้าจัดขึ้นเพื่อเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้า/กลุ่มเป้าหมาย
ลูกค้าหรือตัวแทนจำหน่าย อันได้แก่ การจัดทำเนื่องในเทศกาลพิเศษขึ้นในรูปแบบการสัมมนา
และงานบันเทิง เป็นต้น โดยส่วนใหญ่
กิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการขายจะเป็นงานลักษณะสั้นๆ
เน้นการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมงาน
และการสร้างภาพพจน์ที่ดีและความประทับใจให้แก่ผู้เข้าร่วมงาน นอกจากนี้
สถานที่ที่ใช้ในการจัดกิจกรรมก็จะแตกต่างกันออกไป
ขึ้นอยู่กับแนวคิดการส่งเสริมการตลาดของสินค้าหรือบริการแต่ละประเภท เช่น
ถ้าหากต้องการเปิดตัวสินค้าที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นวัยรุ่น
ก็จะจัดงานในบริเวณที่มีวัยรุ่นสัญจรไปมาจำนวนมาก เช่น ย่านช๊อบปิ้งของวัยรุ่น โรงภาพยนตร์
และห้างสรรพสินค้าใจกลางเมือง เป็นต้น

ผลงานการจัดกิจกรมทางการตลาดที่โดดเด่นของบริษัทฯ ในปี 2555 ที่ผ่านมา ได้แก่

-   SCG Road Show 2012

-   Coke Activation Campaign

-   Home Pro Expo 15 & 16

-   Cannon Wind Turbine 2012: CRS project Phase 5

-   King Power Thank you party

-   CPAC 60^(th) Year Anniversary

-   PTT KM Award 2011

-   Mazda BT 50 Media Launch

-   Michelin Partnership Convention 2012

-   Bosch King of Hammer and Cordless Racing

-   Tyre Plus Mid-Year Meeting 2012

-   Nissan Teana Exclusive Event 2012

-   iPhone 5 Launch

-   Ford First Car Road Show 2012

-   2 ล้านคันอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย

-   Joint Venture Agreement Ceremony (Coca-Cola) ณ ประเทศลาว

การจัดงานแสดงนิทรรศการถาวรประเภทพิพิธภัณฑ์และงานนิทรรศการชั่วคราว (Museum & Exhibition)

การจัดงานนิทรรศการเป็นการจัดงานที่ผู้ชมงานหรือลูกค้าจะสามารถรับชม หรือพิจารณาสิ่งต่างๆ
ที่จัดแสดงได้อย่างใกล้ชิด และมีเวลาในการชมงานอย่างเต็มที่
บริษัทฯมีหน้าที่สร้างกระบวนการที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างลูกค้าและผู้ชมงานอย่างมีประสิทธิภาพ
เช่น การออกแบบบริเวณพื้นที่จัดงาน การสร้างบรรยากาศด้วยแสง สี และเสียง และการแสดง,
การนำเทคนิคต่างมาประกอบในการจัดแสดง เช่น Ghost Effect หรือ Hologram ,
การใช้เทคนิคจอแบบพาโนรามา เป็นต้น
การจัดงานนิทรรศการสามารถประยุกต์ใช้ได้ทั้งการจัดแสดงทางการค้า
การจัดแสดงทางด้านความรู้หรือศิลปะ วัฒนธรรม รวมถึงการจัดงานนิทรรศการในโอกาสพิเศษ

นอกจากนี้ บริษัทได้ขยายขอบเขตของธุรกิจการให้บริการจัดนิทรรศการไปสู่งานจัดแสดงในพิพิธภัณฑ์
ซึ่งถือเป็นการจัดงานนิทรรศการประเภทนิทรรศการถาวร
โดยได้เพิ่มบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในงานพิพิธภัณฑ์ ซึ่งผลงานที่ผ่านมาได้แก่ พิพิธภัณฑ์ธนาคารไทย
พิพิธภัณฑ์ Angkor National Museum และ
พิพิธภัณฑ์ขนส่งทางน้ำเฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระนางเจ้าพระบรมราชินีนาถฯ
และพิพิธภัณฑ์บึงบอระเพ็ด เป็นต้น

ผลงานการจัดนิทรรศการนิทรรศการถาวรประเภทพิพิธภัณฑ์
และงานนิทรรศการชั่วคราวที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2555 ที่ผ่านมาได้แก่

-   นิทรรศการเฉลิมพระเกียรติฯ Expo center พืชสวนโลก

-   ห้องปฏิบัติออกแบบสิ่งทอและแฟชั่น ณ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร

-   หอจดหมายเหตุ ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร

-   พิพิธภัณฑ์สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์

-   Sunny Bangchak Phase 2

-   TOT ICT Expo 2012

-   Nokia Mobile Expo 2012

-   ING Annual Awards 2011

-   BBL Money Expo

-   True @ Money Expo Hat Yai 2012

-   BBL มหกรรมบ้านและคอนโด ครั้งที่ 26

-   Property Perfect ณ สยามพารากอน

-   True @ ICT

-   PTT Booth in GASEX 2012 ณ บาหลี ประเทศอินโดนีเซีย

การจัดกิจกรรประเภทงานบันเทิงสาธารณะและกิจกรรมพิเศษ (National & Public Event)

การจัดกิจกรรมประเภทงานบันเทิงสาธารณะให้กับลูกค้า
เพื่อส่งเสริมการขายในรูปแบบเฉพาะของแต่ละประเภทสินค้า การจัดงานให้กับลูกค้าส่วนราชการ
ในการทำตามนโยบายรัฐบาล หรือเป็นกิจกรรมของกระทรวงนั้นๆ เอง
เป็นกิจกรรมเพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าร่วมในกิจกรรมได้เป็นจำนวนมาก
โดยจะเป็นการจัดงานขนาดใหญ่ มีรูปแบบงานหลากหลายรวมอยู่ด้วยกัน
จำนวนวันในการจัดกิจกรรมหลายวัน
ซึ่งกิจกรรมประเภทนี้อาจจะเป็นได้ทั้งกิจกรรมพิเศษเฉพาะช่วงหรือเทศกาลในปีนั้น
หรือกิจกรรมที่มีการจัดเป็นประจำทุกปี

นอกจากงานบันเทิงสาธารณะในรูปแบบของการนับจ้างแล้ว
ยังมีกิจกรรมบันเทิงสาธารณะที่บริษัทเป็นเจ้าของแนวความคิดและรูปแบบเองโดยการพัฒนางานบันเทิงประเภทต่างๆ
ที่มีศักยภาพพยายามจัดรูปแบบงานให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ที่จะเข้ามาเป็นผู้สนับสนุนการจัดงาน
(Sponsor) ประสานไปกับความบันเทิงที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
ซึ่งการริเริ่มเป็นเจ้าของงานของบริษัทนี้
ได้กระทำอย่างต่อเนื่องตามนโยบายการสร้างความมั่นคงทางรายได้ให้แก่บริษัท

ผลงานที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2555 ที่ผ่านมา ได้แก่

-   สยามศิลปิน 3

-   SCB Launching First Campaign

-   Yamaha Filano Launch

-   เย็นทั่วหล้ามหาสงกรานต์ ททท. 2555

-   จัดกิจกรรมพิเศษและนิทรรศการหมุนเวียนภายในอาคารนิทรรศน์รัตนโกสินทร์และบริเสณโดยรอบ

-   Bangkok Career Expo 2012

-   โครงการสืบสานศิลปะมวยไทยเฉลิมพระเกียรติ

-   Pattaya International Fireworks 2012

การจัดประชุมสัมมนา (Meeting, Incentive, Convention & Exhibition: MICE)

การบริการบริหารการจัดประชุมสัมมนานั้น บริษัทฯจะรับฟังวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า
แล้วบริษัทฯจะพัฒนาแนวคิดในการนำเสนอ และกลยุทธ์ในการจัดงานที่เหมาะสมให้กับลูกค้า
และให้บริการแบบครบวงจร (Turnkey Event Management)
โดยบริษัทฯจะดูแลในทุกๆส่วนของงาน เริ่มตั้งแต่การให้การต้อนรับผู้เข้าร่วมประชุม
การทำป้ายต้อนรับในบริเวณที่จะจัดงาน การออกแบบและตกแต่งห้องจัดงานสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม
การจัดงานเลี้ยงต้อนรับ การจัดหางานแสดงประเภทต่างๆ และงานเลี้ยงอำลาสำหรับผู้มาร่วมงาน
รวมไปถึงการประชาสัมพันธ์งานประชุม

ผลงานที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2555 ที่ผ่านมาได้แก่

-   งานสัมนา กสทช. ก้าวสู่ประชาคมอาเซียน 2012

-   Adfest 2012

-   Hocim RLR 2012

-   Asia Cement Dealer Conference

-   Michelin Partnership Convention 2012

-   Hocim Thailand Gold Tournament 2012

-   Bosch Dealer Conference 2012

การจัดงานทางด้านศิลปะ วัฒนธรรมและบันเทิง (Art, Culture & Entertainment: ACE)

การจัดกิจกรรมศิลปะ วัฒนธรรม และ ความบันเทิง
มีทั้งการจัดกิจกรรมการแสดงของหน่วยงานราชการ และหน่วยงานภาคเอกชน
ซึ่งมีวัตถุประสงค์ในการจัดงานเพื่อส่งเสริมศิลปวัฒนธรรมของไทย
และนำเสนอความบันเทิงในรูปแบบต่างๆ โดยอาศัยแนวคิดในการนำเสนอที่แปลกใหม่
เน้นความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และมีการใช้สื่อและอุปกรณ์ที่ทันสมัยประกอบการนำเสนอ
ทำให้งานแสดงมีความน่าสนใจและสมจริง ซึ่งจะสร้างความประทับใจให้แก่กลุ่มผู้เข้าชมงาน
ในการจัดการแสดงศิลปะ วัฒนธรรม และความบันเทิง
บริษัทฯจะเน้นการสร้างกระบวนการที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างผู้จัดงานและกลุ่มผู้เข้าชมโดยการออกแบบแนวคิดของงานแสดง
การวางแผนงานแสดง การคัดเลือกนักแสดงนำ การจัดสร้างและตกแต่งงานแสดง
การควบคุมและบริหารงานแสดง และการออกแบบบริเวณพื้นจัดงานแสดง
การจัดหาการแสดงประเภทต่างๆทั้งจากในและต่างประเทศ
โดยจะคำนึงถึงความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการจัดงานของลูกค้าด้วยเสมอ

นอกจากการรับจัดงานให้แก่ลูกค้าแล้ว บริษัทยังได้ริเริ่มในการเป็นผู้จัดงานบันเทิงประเภทต่างๆ
โดยเน้นการเป็นเจ้าของงาน พัฒนางานบันเทิงประเภทต่างๆ ที่มีศักยภาพ
โดยพยายามจัดรูปแบบงานให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ที่จะเข้ามาเป็นผู้สนับสนุนการจัดงาน
(Sponsor) ประสานไปกับความบันเทิงที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
ซึ่งการริเริ่มเป็นเจ้าของงานของบริษัทนี้
ได้กระทำอย่างต่อเนื่องตามนโยบายการสร้างความมั่นคงทางรายได้ให้แก่บริษัท

ผลงานที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2555 ที่ผ่านมา ได้แก่

-   นิทรรศการศิลปะสมัยรัชการที่ 9

-   วันศิลปินแห่งชาติ

-   การประกวดศิลปกรรมร่วมสมัย

-   Art Exhibition at World Economic Forum

-   ศิลปะประดับเมือง (Bangkok Gallery)

-   นิทรรศการไทยเท่ จากท้องถิ่นสู่อินเตอร์

    1.  การตลาดและภาวะการแข่งขัน

        1.  นโยบายทางการตลาด

-   กลยุทธ์การตลาด

บริษัทฯมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นการให้บริการที่มีคุณภาพ
และครบวงจรแก่ธุรกิจหลากหลายประเภท โดยมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญดังนี้

-   การให้บริการที่เน้นคุณภาพอย่างครบวงจร

  ที่ผ่านมาบริษัทฯ เน้นการให้บริการบริหารการจัดงานในรูปแบบต่างๆ
  ให้แก่ทั้งหน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนอย่างมีคุณภาพและครบวงจร โดยทีมงานของบริษัทฯ
  ได้ร่วมทำงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้เข้าใจถึงวัตถุประสงค์และความต้องการของลูกค้าอย่างถ่องแท้
  บริษัทฯ มีการกำหนดรูปแบบกิจกรรมการแสดงที่น่าสนใจและมีความเป็นไปได้ในการนำเสนอ
  มีการผลิตรายการ การคิดรูปแบบการนำเสนอ สถานที่ในการจัดกิจกรรมการแสดง
  การจัดหาอุปกรณ์และทีมงานสนับสนุนการแสดง รวมทั้งการจัดกิจกรรมต่างๆ
  ที่มีความสอดคล้องและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า ทั้งนี้ บริษัทฯ
  จะมีการควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอนของการทำงาน
  เพื่อมิให้เกิดความผิดพลาดและสามารถสร้างสรรค์งานได้บรรลุวัตถุประสงค์ของลูกค้า บริษัทฯ
  จึงได้รับการยอมรับและความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นอย่างดีว่า กิจกรรมที่บริษัทฯ จัดนั้น
  มีความแปลกใหม่และสามารถสื่อแนวคิดในการนำเสนองานได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า

  นอกจากนี้
  เพื่อให้การจัดงานแสดงของลูกค้าสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  บริษัทฯ ได้เพิ่มการบริการทางด้านการประชาสัมพันธ์ ทำหน้าที่สื่อสาร สร้างภาพลักษณ์ และ
  นำเสนอข่าวสารในการจัดกิจกรรมของลูกค้า เป็นการสร้าง Value Added
  ให้แก่งานจัดการแสดงของลูกค้า และสร้างความพึงพอใจต่อการบริการของบริษัทฯ โดยรวม

-   การให้บริการที่ครอบคลุมประเภทของงานที่หลากหลาย

ที่ผ่านมา บริษัทฯได้ให้บริการบริหารการจัดงานครบทั้ง 5 ประเภท คือ
ธุรกิจให้บริการการบริหารการจัดกิจกรรมทางการตลาด (Corporate Marketing & Event),
ธุรกิจให้บริการการบริหารการจัดแสดงนิทรรศการ (Museum & Exhibition),
ธุรกิจให้บริการการบริหารงานบันเทิงสาธารณะและกิจกรรมพิเศษ (National & Public
Event), ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานศิลปะ วัฒนธรรม และบันเทิง (Art, Culture &
Entertainment) และธุรกิจให้บริการการบริหารการจัดประชุมสัมมนา (Meeting,
Incentive, Convention & Exhibition: MICE) โดยนับได้ว่าบริษัทฯ
เป็นผู้ประกอบการชั้นนำในธุรกิจทั้ง 5 ประเภทดังกล่าว
ซึ่งทำให้บริษัทมีโอกาสทางการตลาดที่ครอบคลุมในทุกประเภทของการบริหารการจัดงาน

นอกจากนี้แล้วบริษัทย่อยในเครือ CMO Group
ซึ่งประกอบธุรกิจให้บริการครอบคลุมทั้งอุปกรณ์การจัดงานแสง สี เสียงทุกประเภท
การจัดทำเทคนิดพิเศษ (Special Effect) การจัดทำวีดีโอเพื่อใช้ในกิจกรรมต่างๆ
หรือเพื่อโฆษณา การรับจัดทำโครงสร้างเวที และให้บริการด้านระบบไฟฟ้า ระบบน้ำ
ปั๊มลมและการวางสายสื่อสาร จึงทำให้กลุ่มบริษัทในเครือ CMO Group
สามารถให้บริการได้ครบวงจรอย่างแท้จริง

-   การพัฒนาระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานสากล

บริษัทฯมีนโยบายในการใช้กลยุทธ์ที่เป็นการให้บริการแบบครบวงจร
เพื่ออำนวยความสะดวกและรวดเร็วในการให้บริการสำหรับลูกค้า ในปัจจุบัน นับได้ว่าบริษัทฯ
มีชื่อเสียงในระดับแนวหน้าบริษัทหนึ่งในตลาด
และเป็นที่ยอมรับของลูกค้าอย่างกว้างขวางในเชิงคุณภาพและมาตรฐานการสร้างสรรค์งานให้บรรลุวัตถุประสงค์ของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ
ได้ให้ความสำคัญในการสร้างทีมงานและระบบงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อรองรับการขยายงานอย่างต่อเนื่อง
และสามารถรักษาคุณภาพการสร้างสรรค์ผลงานให้แก่ลูกค้า

-   การให้ความสำคัญกับบุคลากรภายในบริษัท

บริษัทฯตระหนักอยู่เสมอว่าบุคลากรในทุกระดับของบริษัทฯเป็นกลไกที่สำคัญในการที่จะทำให้บริษัทฯประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
เนื่องจากธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงานเป็นธุรกิจที่ต้องอาศัยความรู้ความสามารถ
ประสบการณ์ ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และความร่วมมือของบุคลากรในฝ่ายต่างๆ
เพื่อให้การจัดกิจกรรมประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย บริษัทฯ
จึงเน้นที่การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรโดยการจัดอบรมพนักงานให้มีความรู้ในด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำหรับการออกแบบและสร้างสื่อ
และการใช้เครื่องมือสำหรับการนำเสนอ
รวมถึงการจัดส่งพนักงานไปดูงานทั้งในประเทศและต่างประเทศเพื่อให้พนักงานได้มีโอกาสในการรับรู้เทคนิค
หรือ ความคิดสร้างสรรค์ใหม่ที่จะนำมาปรับใช้ในการสร้างสรรค์งานให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้บริษัทฯ
ยังเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้เกิดขึ้นภายในองค์กรด้วยการจัดกิจกรรมเชื่อมสัมพันธ์ของพนักงานอันจะนำไปสู่การดำเนินงานในแนวทางเดียวกัน
การร่วมมือและการประสานงานเพื่อให้งานสำเร็จดังเป้าหมายที่ได้วางไว้

-   นโยบายและการกำหนดราคา

การกำหนดราคาในการให้บริการบริหารการจัดงานแต่ละงานจะกำหนดจากต้นทุนการผลิต
ซึ่งประกอบด้วยต้นทุน ในการผลิตงาน (Production Cost) ต้นทุนค่าควบคุมในการผลิตงาน
(Production Control Management Fee) และ
ต้นทุนค่าควบคุมและบริหารงานการแสดงในวันจัดงาน (Presentation Control Fee)
และบวกกำไรส่วนเพิ่ม (Profit Margin) ในอัตราที่เหมาะสม
ซึ่งจะขึ้นอยู่กับลักษณะของงานว่าต้องอาศัยความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
และความแปลกใหม่มากน้อยเพียงใด รวมทั้งความยุ่งยากซับซ้อนในการผลิตงานด้วย

1.  ลูกค้าและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

บริษัทฯ จะมุ่งเน้นลูกค้าที่เป็นเจ้าของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ
ที่ต้องการจัดงานส่งเสริมการตลาดและประชาสัมพันธ์ให้กับผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อสร้างยอดขาย
เพิ่มเติมจากการโฆษณาผ่านสื่อทั่วๆ
ไปหรือองค์กรภาครัฐและเอกชนที่ต้องการส่งเสริมให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีกับตัวองค์กร
โดยเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือองค์กรอาจจะเป็นผู้กำหนดรูปแบบของกิจกรรมเอง
แล้วว่าจ้างให้บริษัทฯเป็นผู้ดำเนินการหรือขอให้บริษัทฯ เป็นผู้นำเสนอแผนการจัดกิจกรรมให้

บริษัทฯได้จำแนกลูกค้าออกเป็น 3 กลุ่มดังต่อไปนี้

1. กลุ่มรัฐวิสาหกิจและหน่วยงานของรัฐ

เนื่องจากภาครัฐมีนโยบายส่งเสริมการลงทุนในอุตสาหกรรม
ที่มีศักยภาพในการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องภาครัฐจึงมีนโยบายเป็นตัวแทนในการจัดกิจกรรมเพื่อให้ความรู้
ความเข้าใจ หรือจัดกิจกรรมทางการตลาดเพื่อส่งเสริมอุตสาหกรรมต่างๆ อาทิเช่น
อุตสาหกรรมท่องเที่ยว และอุตสาหกรรมการจัดการประชุม เป็นต้น
หน่วยงานของภาครัฐที่รับผิดชอบในการส่งเสริมอุตสาหกรรมเหล่านี้ ได้แก่
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ(สสปน.)
และหน่วยงานราชการประจำจังหวัดท่องเที่ยวนั้นๆ เป็นต้น
นอกจากนี้ยังรวมไปถึงหน่วยงานราชการต่างๆที่มีการจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างของหน่วยงานรัฐอีกเป็นจำนวนมากโดยการจัดกิจกรรมนั้นจะสอดคล้องกับภาระหน้าที่ที่หน่วยงานรัฐนั้นดูแลเพื่อส่งเสริมกิจกรรมต่างๆที่เกี่ยวข้อง

2. กลุ่มธุรกิจเอกชน

กลุ่มธุรกิจในภาคเอกชนโดยส่วนใหญ่จะนิยมใช้การจัดงานควบคู่ไปกับเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดอื่นๆ
แต่อาจจะใช้งบประมาณและความถี่ในการจัดงานแตกต่างกันไป
ขึ้นกับขนาดธุรกิจและสภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรมโดยธุรกิจที่ใช้บริการบริหารการจัดงานบ่อยและมีงบประมาณสูงมักเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันที่ค่อนข้างสูงมีการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่รวดเร็ว
หรือมีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี หรือการต้องการใช้บริการที่รวดเร็ว เช่น
ธุรกิจโทรคมนาคมและเทคโนโลยีสารสนเทศ
ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีอัตราการเจริญเติบโตสูงและมีการแข่งขันทางด้านการตลาดสูง
อุตสาหกรรมธุรกิจรถยนต์ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีศักยภาพในการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง
และธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค เช่น ธุรกิจอาหาร ธุรกิจเครื่องสำอาง และธุรกิจยาบำรุงสุขภาพ
ซึ่งธุรกิจเหล่านี้ให้ความสำคัญกับการจัดกิจกรรมทางการตลาด การส่งเสริมการจำหน่าย
และการประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างการรับรู้ของผู้บริโภคและกลุ่มเป้าหมาย
นอกจากนี้ยังรวมถึงธุรกิจใหม่ๆที่เข้ามาทำตลาดในประเทศไทย
การทำกิจกรรมทางการตลาดนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากในการสร้างความรับรู้กับผู้บริโภคได้โดยตรง

3. กลุ่มบริษัทตัวแทนโฆษณา

บริษัทตัวแทนโฆษณาจัดเป็นลูกค้ากลุ่มที่มีความสำคัญของบริษัทฯ
เนื่องจากมีบริษัทตัวแทนโฆษณาเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่สามารถให้บริการบริหาร การจัดงาน
และการจัดทำโฆษณาได้แบบครบวงจร ดังนั้น
บริษัทตัวแทนโฆษณาโดยส่วนใหญ่จึงมีความจำเป็นที่จะต้องใช้บริการของผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน
เพื่อทำให้การสร้างประสบการณ์เกิดขึ้นได้อย่างสมบูรณ์ตามวัตถุประสงค์ของลูกค้า

 ที่ผ่านมา บริษัทฯ มีโอกาสให้บริการบริหารการจัดงานจากทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ได้อย่างต่อเนื่องด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

-   การเสนอผลงานให้ลูกค้าคัดเลือก

ทีมงานของบริษัทฯจะทำการติดตามความเคลื่อนไหวทางการตลาดของลูกค้าหรือได้รับการติดต่อจากลูกค้าให้ไปเสนอผลงานทั้งจากลูกค้าภาครัฐวิสาหกิจ
รัฐบาล และภาคเอกชน โดยหลังจากที่บริษัทฯได้รับข้อมูลจากลูกค้า
บริษัทฯก็จะจัดเตรียมแผนงานตามวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า
และนำเสนองานพื่อให้ลูกค้าคัดเลือก หากบริษัทฯได้รับการคัดเลือกให้เป็นผู้ให้บริการ
ฝ่ายผลิตผลงานของบริษัทฯ จะประสานงานกับลูกค้าในการดำเนินงานในขั้นต่อไป

-   ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

จากนโยบายทางการตลาดของที่มุ่งเน้นการสร้างงานที่มีคุณภาพดี
เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าบริษัทฯจึงสามารถสร้างและรักษาสัมพันธภาพอันดีกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
ลูกค้าที่เคยได้รับบริการจากบริษัทฯ
จึงมีความเชื่อมั่นในคุณภาพและกลับมาใช้บริการของบริษัทอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับการที่บริษัทฯ
มุ่งเน้นลูกค้าที่มีศักยภาพในการเติบโตสูง มีงบประมาณและมีแผนการประชาสัมพันธ์
มีความต้องการทำการตลาดอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี บริษัทฯ
จึงได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

-   การแนะนำของลูกค้าเก่า

จากประสบการณ์ที่มีมากว่า 20 ปี
และการให้บริการที่ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าทั้งในแง่ของคุณภาพ
ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
และแนวคิดในการนำเสนอที่แปลกใหม่แต่มีความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า
จึงทำให้ลูกค้าจำนวนมากมีความมั่นใจในคุณภาพงานของบริษัทฯ
และมีการแนะนำลูกค้าอื่นๆให้มาใช้บริการของบริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง

1.  ภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงาน

-   ภาวะการแข่งขันและกลยุทธ์การแข่งขันในธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงาน

ภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานนับวันจะมีมากขึ้น
เนื่องจากการจัดกิจกรรมทางการตลาดได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง
ว่าสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง ทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ตรงได้
ทำให้แทบทุกบริษัทนิยมจัดกิจกรรมทางการตลาด ทั้งในแบบเฉพาะกลุ่มและกิจกรรมสาธารณะ
เพื่อหวังผลทางด้านการตลาดมากขึ้น

  การเข้าสู่ธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงานป็นเรื่องที่ไม่ยากนักเนื่องจากใช้เงินลงทุนและบุคลากรไม่มาก
  ในปัจจุบันกิจการที่ดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานสามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภทใหญ่
  คือ บริษัทที่ดำเนินธุรกิจบริหารการจัดงานเป็นธุรกิจหลักซึ่งถือว่าเป็นคู่แข่งทางตรงของบริษัทฯ
  และบริษัทผู้ผลิตรายการโทรทัศน์และรายการบันเทิงซึ่งจะอาศัยจุดแข็งทางด้านชื่อเสียงและสื่อที่มีอยู่ในมือมาเชื่อมโยงกับธุรกิจบริหารการจัดงาน
  และเข้ามาประมูลงานแข่งกับผู้ประกอบการโดยตรง
  รวมถึงเอเยนซี่โฆษณาและเอเยนซี่ประชาสัมพันธ์
  ซึ่งบางเอเยนซี่มีแผนกภายในบริษัทเองซึ่งทำหน้าที่ให้บริการบริหารจัดงานแก่บริษัทที่เป็นลูกค้าของตน
  ซึ่งถือบริษัทผู้ผลิตรายการโทรทัศน์และเอเยนซี่โฆษณาเป็นคู่แข่งทางอ้อม
  แต่จากการที่ตลาดการจัดงานแสดงเติบโตและเป็นที่นิยมของลูกค้า
  ทำให้คู่แข่งทางอ้อมให้ความสำคัญกับธุรกิจการจัดงานแสดงมากขึ้น โดยเฉพาะเอเยนซี่โฆษณา
  หันมาแย่งตลาดการจัดงานแสดงโดยการตั้งบริษัทหรือจัดตั้งหน่วยงานในการจัดงานแสดงให้แก่ลูกค้าในความดูแลของตนอย่างจริงจัง
  แต่อย่างไรก็ดีในการจัดงานแสดงจำเป็นต้องอาศัยประสบการณ์
  ความเชี่ยวชาญในการทำงานในระดับสูง และทีมงานจำนวนมาก
  ทำให้ยังมีความจำเป็นในการใช้บริการจากบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญโดยตรง

ในปัจจุบันผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานในประเทศไทยมีอยู่เป็นจำนวนมาก
แต่จะมีเพียง 5-6 รายที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่รวมถึงบริษัทฯ ด้วย ซึ่งมีการดำเนินงานที่เป็นระบบ
มีสถานะที่มั่นคง สามารถให้บริการที่มีคุณภาพจนเป็นที่ไว้วางใจของลูกค้า
มีการจับกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่มทั้งในภาครัฐและภาคเอกชน
ซึ่งแต่ละกิจการก็จะมีความเชี่ยวชาญและสายสัมพันธ์ที่ต่างกันออกไป
เมื่อใช้ยอดขายที่ผ่านมาเป็นเกณฑ์ในการจำแนกขนาดของบริษัทฯ
เมื่อเทียบกับคู่แข่งขันที่เป็นผู้ดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานโดยตรง ถือได้ว่าบริษัทฯ
เป็นกิจการขนาดใหญ่

การที่บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงานแต่ละรายจะได้รับงานจากลูกค้าหรือไม่ ขึ้นอยู่กับความพร้อม
และความมั่นคงของบริษัทในการรองรับงาน และที่สำคัญคือความสามารถในการผลิตผลงานที่มีคุณภาพ
ซึ่งปัจจัยที่จะทำให้ผลงานดังกล่าวมีคุณภาพได้นั้นขึ้นอยู่กับบุคลากร
โดยเฉพาะทีมงานฝ่ายครีเอทีฟและฝ่ายผลิตที่มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
มีความชำนาญและประสบการณ์ การมีฝ่ายสนับสนุนการทำงานที่มีความพร้อม
ความสามารถของผู้ผลิตแต่ละรายที่จะสามารถจัดสรรองค์ประกอบทุกอย่างให้สามารถผลิตผลงานตามที่ลูกค้าต้องการได้
ภายในเวลาและงบประมาณที่กำหนดรวมถึงการบริหารจัดการที่เข้มงวด

-   ศักยภาพในการแข่งขันของบริษัทฯ

สำหรับบริษัทฯ ซึ่งดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานมานานกว่า 20 ปี
มีการผลิตผลงานที่มีคุณภาพ
เน้นการนำเสนอกิจกรรมในรูปแบบที่แปลกใหม่โดยเน้นความคิดสร้างสรรค์
และมีการควบคุมคุณภาพของงานในทุกกระบวนการของการให้บริการ
ทำให้ผลงานที่ผ่านมาของบริษัทฯ
ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าทั้งในภาครัฐและภาคเอกชนอย่างต่อเนื่องว่าเป็นงานที่มีคุณภาพดี
ซึ่งทำให้ลูกค้าเหล่านั้นเป็นจำนวนไม่น้อยใช้บริการของบริษัทฯ มาอย่างต่อเนื่อง ทำให้บริษัทฯ
มีรายได้จากการให้บริการบริหารการจัดงานเติบโตมาโดยตลอดแม้ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจที่อัตราการเจริญเติบโตของ
GDP มีการขยายตัวในระดับต่ำ
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเสริมการตลาดและประชาสัมพันธ์จะติดลบก็ตามและเพื่อให้บริษัทฯ
สามารถรักษาสถานภาพการเป็นบริษัทชั้นนำในธุรกิจ
และเพิ่มศักยภาพในการเจริญเติบโตและความสามารถใน การแข่งขันของบริษัทฯ
ผู้บริหารของบริษัทฯ ได้วางตำแหน่งทางการตลาด (Market Positioning) ของบริษัทฯ
ให้เป็นผู้ให้บริการบริหารการจัดงานแบบครบวงจร (Turnkey Event Management Services)
และให้บริการครอบคลุมงานจัดแสดงทุกประเภท โดยการให้บริการที่เน้นคุณภาพเป็นหลักสำคัญ
ในปัจจุบัน บริษัทฯ จึงได้รับการยอมรับจากทั้งลูกค้าของบริษัทฯ
เองและบริษัทคู่แข่งขันว่าเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำในแต่ละประเภทธุรกิจของการให้บริการบริหารการจัดงานที่บริษัทฯ
ดำเนินกิจการอยู่

1.  การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

ขั้นตอนการให้บริการบริหารการจัดงาน สามารถแบ่งออกได้เป็นขั้นตอน ดังต่อไปนี้

1.  กระบวนการให้บริการการบริหารการจัดงานจะเริ่มต้นจากการติดต่อมายังบริษัทฯ
    ของลูกค้าซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจโดยลูกค้าจะแจ้งความประสงค์ที่จะจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดไม่ว่าจะเป็นสำหรับตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนหรือต้องการส่งเสริมภาพลักษณ์ของตน
    บริษัทฯจะเข้าไปรับฟังความต้องการของลูกค้า และวัตถุประสงค์ในการจัดงาน
    รวมถึงงบประมาณในการจัดงานจากลูกค้าตามวัน เวลา และสถานที่ที่ลูกค้านัดหมาย

2.  หลังจากนั้น บริษัทฯ
    ก็จะกลับมาวิเคราะห์เพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการและวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้าอย่างถ่องแท้
    พร้อมนัดประชุมทีมงานซึ่งประกอบไปด้วยฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planning)
    ฝ่ายครีเอทีฟ(Creative) และฝ่ายผลิต (Production) เพื่อระดมความคิดและวางรูปแบบ
    แนวทาง และวิธีการนำเสนองาน ตลอดจนประเมินราคาในการให้บริการในเบื้องต้น
    การทำงานในขั้นตอนนี้จะต้องมั่นใจได้ว่าแนวคิด
    และรูปแบบของงานถูกต้องตรงกับความต้องการของลูกค้า และอยู่ในวงเงินที่ลูกค้ากำหนด

3.  การจัดเตรียมความพร้อมสำหรับการจัดงานทั้งในด้านอุปกรณ์และสื่อสำหรับการนำเสนอ
    การควบคุมการผลิตและการประชาสัมพันธ์งาน การออกแบบการบริหารและควบคุมการจัดงาน

    1.  การจัดเตรียมความพร้อมทางด้านอุปกรณ์และสื่อสำหรับการนำเสนอ
        ฝ่ายผลิตจะดำเนินการจัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆที่ต้องใช้ เช่น
        เครื่องมือสื่อสารระหว่างทีมงาน ระบบไฟฟ้า ระบบแสง สี
        เสียงและเทคนิคพิเศษและสื่อสำหรับการนำเสนอ เครื่องแต่งกายนักแสดงและพิธีกร
        ตลอดจนอุปกรณ์จัดฉากให้มีความเหมาะสมกับแนวคิดและรูปแบบในการจัดงาน

    2.  การควบคุมการผลิตและการประชาสัมพันธ์งาน ในขั้นตอนนี้บริษัทฯ
        จะดำเนินการผลิตงานพร้อมทั้งมีการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพของงานในทุกขั้นตอนของการผลิตเพื่อให้มั่นใจได้ว่างานที่ผลิตออกมามีคุณภาพและตรงกับวัตถุประสงค์ของลูกค้าในระหว่างการผลิตงาน
        บริษัทฯ
        จะประสานงานกับบริษัทเจ้าของงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อประชาสัมพันธ์ให้งานเป็นที่รู้จักของกลุ่มเป้าหมาย

    3.  การออกแบบการบริหารและควบคุมการจัดงาน
        การออกแบบการบริหารและควบคุมการจัดงานจะรวมถึงการคัดเลือกและอบรมบุคคลากรสำหรับการจัดงาน
        ซึ่งทั้งบริษัทฯ และลูกค้าจะดำเนินการร่วมกันจัดหา
        คัดเลือกและให้การอบรมเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน เช่น พนักงานต้อนรับ บริกร
        พนักงานตรวจตั๋ว ตลอดจนพิธีกร และนักแสดง
        และการจัดเตรียมและบริหารพื้นที่จัดงานซึ่งเริ่มจากการติดต่อขอสถานที่กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
        รวมถึงศึกษาข้อจำกัดของการใช้สถานที่นั้นๆ การจัดวางตำแหน่งของอุปกรณ์
        เครื่องไม้เครื่องมือต่างๆ ให้เหมาะสมกับการใช้งาน
        การตกแต่งเวทีและฉากให้มีความน่าสนใจและการจัดเตรียมพื้นที่ว่างสำหรับผู้เข้าร่วมงานอย่างเพียงพอ
        ตลอดจนการจัดพื้นที่สำหรับเส้นทางสัญจรเพื่อให้ผู้เข้าร่วมงานสามารถเดินทางจากจุดชมงานจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
        รวมถึงการจัดเตรียมมาตรการรักษาความปลอดภัยต่างๆ ไว้พร้อมกันด้วย

    4.  การดำเนินการจัดงานตามวันเวลา และสถานที่ที่กำหนด

  แผนผังแสดงขั้นตอนการบริหารจัดงาน

[]

1.  ธุรกิจให้บริการอุปกรณ์ (Equipment Service)

    1.  ลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการ

ปัจจุบันธุรกิจให้บริการอุปกรณ์ (Equipment service)
สำหรับการจัดกิจกรรมการแสดงและการนำเสนอ อยู่ภายใต้การดำเนินงานของ บริษัท พีเอ็ม
เซ็นเตอร์ จำกัด (“พีเอ็ม”)

การให้บริการจะทำการจัดหาและ
อำนวยความสะดวกในการใช้งานอย่างครบวงจรสำหรับอุปกรณ์การจัดกิจกรรมการแสดง (Event
Management Supply)
โดยการให้บริการจะครอบคลุมตั้งแต่การให้คำแนะนำและคำปรึกษาเกี่ยวกับชนิดของอุปกรณ์ที่เหมาะสมกับการใช้งาน
การให้บริการติดตั้งและการดำเนินการในการใช้งานอุปกรณ์
รวมตลอดถึงการประสานงานที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำ เพื่อให้การจัดงานนั้นๆ
ประสบความสำเร็จด้วยดี

ปัจจุบันการให้บริการอุปกรณ์สำหรับการจัดกิจกรรมการแสดง ให้บริการในอุปกรณ์หลัก 4 ประเภท
คือ

-   อุปกรณ์เกี่ยวกับภาพ (Pro Image) เช่น Led Screen, เครื่องฉายภาพ (Projector),
      จอภาพ (Screen), พาโนราม่า(Panorama), , พลาสมา (Plasma), และ ซีนอน
      (Xenon) ซึ่งสามารถนำมาประยุกต์ใช้งานได้หลากหลายรูปแบบทั้งการฉายภาพแบบ
      Traditional และแบบพิเศษ เช่น Mapping, การฉายภาพบนจอโค้ง เป็นต้น

-   อุปกรณ์เกี่ยวกับแสง (Pro Lighting) เช่น ระบบแสงแบบคอนเวนชั่น (Convention
      Lighting), ระบบแสงกลางแจ้ง (Outdoor Lighting)
      ระบบแสงสำหรับงานคอนเสิร์ต (Concert Lighting) และระบบแสงสำหรับ
      การจัดแสดงสินค้าและนิทรรศการ (Exhibit Lighting)

-   อุปกรณ์เกี่ยวกับเสียง (Pro Audio) สำหรับการจัดการประชุม, งานเปิดตัวสินค้า และงาน
      Light & Sound

-   อุปกรณ์เกี่ยวกับเอฟเฟคท์ (Pro Effect) เช่น การใช้แสงเลเซอร์, อุโมงค์น้ำ, จอน้ำ
      (Water Screen) และน้ำพุในระบบ Straight, Skirt และ Circle

    1.  การตลาดและภาวะการแข่งขัน

        1.  นโยบายและการกำหนดราคา

การกำหนดราคาการบริการอุปกรณ์ จะขึ้นอยู่กับประเภทและชนิดของอุปกรณ์
สำหรับประเภทของอุปกรณ์ที่มีผู้ให้บริการอยู่ในตลาดจำนวนมาก เช่น อุปกรณ์เกี่ยวกับแสง สี
และเสียง จะกำหนดราคาโดยอ้างอิงจากราคาตลาด
สำหรับอุปกรณ์ประเภทที่ต้องอาศัยเทคนิคพิเศษซึ่งมีลักษณะเฉพาะและมี
คู่แข่งจำนวนน้อยรายที่สามารถให้บริการได้ และไม่มีราคาตลาดอ้างอิง เช่น น้ำพุ
จะกำหนดราคาในการให้บริการโดยพิจารณาปัจจัยหลัก 3 ประการ คือ
ความสามารถในการสร้างเอฟเฟคท์พิเศษของชนิดอุปกรณ์ ความยากง่ายในการจัดทำเอฟเฟคท์พิเศษ
และความถี่ในการใช้งานของอุปกรณ์ เป็นตัน

2.  ลูกค้าและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

  กลุ่มลูกค้าของธุรกิจการให้บริการอุปกรณ์ประกอบไปด้วย

-   บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Organizer)

-   บริษัทตัวแทนโฆษณา (Advertising Agency)

-   หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนซึ่งต้องการจัดกิจกรรมการแสดงด้วยตนเอง

    1.  สภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการอุปกรณ์

หากพิจารณาธุรกิจให้บริการอุปกรณ์ในประเทศไทยแล้ว จะพบว่ามีผู้ประกอบการอยู่จำนวนมาก
แต่เมื่อคำนึงถึงลักษณะความต้องการแล้ว ผู้ประกอบการจำนวนมากยังไม่สามารถ
ตอบสนองความต้องการได้อย่างเพียงพอ เนื่องจากอุปกรณ์ที่มีความทันสมัย
และสามารถใช้งานได้ตามที่ลูกค้าต้องการมีอยู่อย่างจำกัดผู้ประกอบการบางรายมีอุปกรณ์เพื่อสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน
ในขณะที่ผู้ประกอบการบางรายถึงแม้จะมีอุปกรณ์อยู่เป็นจำนวนไม่น้อย
แต่อุปกรณ์ดังกล่าวก็ล้าสมัยและไม่เป็นที่ต้องการของลูกค้า
หากพิจารณาเฉพาะผู้ประกอบธุรกิจที่มีอุปกรณ์ที่มีคุณภาพแบบครบวงจรและเป็นที่ยอมรับของลูกค้าและคนในวงการแล้ว
จะพบว่าการแข่งขันยังอยู่ในระดับต่ำ

เพื่อดำรงความสามารถในการแข่งขัน
กลุ่มบริษัทได้ตระหนักถึงความสำคัญในการจัดให้มีอุปกรณ์ที่มีความทันสมัย
ตรงกับความต้องการของลูกค้า และทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีโดยได้จัดให้มีอุปกรณ์ใหม่ๆ
ตามความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
และมีหน่วยงานที่ทำหน้าที่ในการจัดเก็บและรักษาอุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพที่สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา
รวมทั้งการจัดให้มีบุคลากรที่มีความรู้และทักษะในการให้บริการเกี่ยวกับอุปกรณ์ ให้แก่ลูกค้า
ซึ่งจะทำให้สามารถรักษาความสามารถในการแข่งขันได้เป็นอย่างดี
ในปัจจุบันกลุ่มบริษัทจึงได้รับการยอมรับจาก ทั้งลูกค้าของบริษัทเองและบริษัทคู่แข่งขันว่า
เป็นบริษัทผู้ให้บริการอุปกรณ์สำหรับการจัดการแสดงและการนำเสนอทั้งอุปกรณ์ประเภทภาพ (Pro
Image) อุปกรณ์ประเภทแสง (Pro Lighting) อุปกรณ์ประเภทเสียง (Pro Audio)
และอุปกรณ์ประเภทเอฟเฟคท์ (Pro Effect) ที่มีคุณภาพและทันสมัยชั้นแนวหน้าบริษัทหนึ่งในวงการ

1.  การจัดหาอุปกรณ์และบริการ

  ----------- -----------------------------------------------------------------------
  1. อุปกรณ์    ใช้นโยบายในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและตรงกับความต้องการของลูกค้าในราคาที่เหมาะสม
              อุปกรณ์สำหรับการนำเสนอที่ให้บริการทั้งหมดเป็นอุปกรณ์ที่นำเข้าจากต่างประเทศ
              เนื่องจากเป็นสินค้าที่มีคุณภาพดีและมีมาตรฐาน
              การจัดซื้ออุปกรณ์โดยส่วนใหญ่จะจัดซื้อโดยการติดต่อกับบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์
              ที่อยู่ในต่างประเทศโดยตรง เช่น ในประเทศญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส และเบลเยี่ยม
              ในบางครั้งจะสั่งซื้ออุปกรณ์โดยการติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายของผู้ผลิตอุปกรณ์ ซึ่งอยู่ในประเทศไทย

  2. บุคลากร   เนื่องจากบุคลากรเป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งในการประกอบธุรกิจ
              กลุ่มบริษัทจึงมีนโยบายให้การฝึกอบรมให้พนักงานมีทักษะและความชำนาญในการใช้อุปกรณ์
              เครื่องมือ และเทคนิคการเก็บรักษาอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง
  ----------- -----------------------------------------------------------------------

1.  ธุรกิจให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอ (Presentation Media)

    1.  ลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการ

ปัจจุบันธุรกิจให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนออยู่ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท ดิอายส์ จำกัด
(“ดิอายส์”)
ดิอายส์ให้บริการที่เกี่ยวกับการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอสำหรับการจัดกิจกรรมการแสดงและการนำเสนอแบบครบวงจร
โดยครอบคลุมตั้งแต่การให้คำแนะนำและคำปรึกษาเกี่ยวกับการเลือกชนิดของสื่อ
ที่เหมาะสมกับงานนำเสนอแต่ละประเภท การเลือกชนิดของอุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับการนำเสนอ
การออกแบบ สื่อสำหรับการนำเสนอ
และการดูแลงานทางด้านการติดตั้งอุปกรณ์สำหรับการนำเสนอทั้งภาพ แสง เสียงและเอฟเฟค
ดิอายส์ ให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอการแนะนำและเปิดตัวสินค้า
เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายของสินค้าเกิดความเข้าใจและการรับรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าได้มากขึ้น
และสื่อสำหรับการนำเสนอ
สำหรับการแนะนำและประชาสัมพันธ์องค์การเพื่อก่อให้เกิดภาพพจน์ที่ดีต่อตัวองค์การสื่อสำหรับการนำเสนอที่ผลิตขึ้นจะถูกนำไปใช้ทั้งในกิจกรรมการจัดแสดงสินค้าและนิทรรศการ
กิจกรรมการตลาดและการส่งเสริมการขาย กิจกรรมบันเทิงสาธารณะ
และกิจกรรมการประชุมในระดับนานาชาติ ปัจจุบันดิอายส์ให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนออยู่ 3
ประเภท คือ

-   สื่อประเภทมัลติมิเดีย (Multimedia)
    เป็นเทคนิคการใช้สื่อผสมทั้งด้านภาพและเสียงที่หลากหลาย
    เพื่อสร้างความน่าสนใจให้กับสินค้าหรือบริการของลูกค้า
    เหมาะสำหรับการจัดแสดงในงานอีเว้นท์ นิทรรศการ หรือพิพิธภัณฑ์ต่างๆ
    เทคนิคที่ใช้ก็มีหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Video Projection , Projection Mapping,
    Panorama Screen Video, Multi Screen Video, 3D Video, Video
    synchronized with Light, Sound, Effect including fireworks or
    fountain

-   สื่อประเภทวีดีโอ (Video Presentation) ซึ่งดิอายส์ให้บริการผลิตวีดีโอ
    พรีเซนเทชั่นครบวงจร ตั้งแต่การเขียนสคริปต์ การถ่ายทำ จัดทำกราฟฟิค แอนนิเมชั่น
    จัดทำเสียงและดนตรีประกอบ ไปจนถึงการตัดต่อวีดีโอ ประเภทของวีดีโอที่ให้บริการมีตั้งแต่
    company profile, training video, product information, sales and
    marketing video รวมถึงสารคดี และสปอตโฆษณา

-   สื่อประเภทอินเตอร์แอคทีฟ ( Interactive Media)
    เป็นสื่อที่ใช้เพื่อสร้างสีสันให้งานอีเว้นท์ นิทรรศการ หรือพิพิธภัณฑ์มีความน่าสนใจมากขึ้น
    โดยทำให้ผู้มาร่วมงานสามารถ interact กับสื่อต่างๆ ได้
    เพื่อที่จะให้ได้ถึงข้อมูลของสินค้าและบริการต่างๆ หรือเพื่อความบันเทิง
    สื่ออินเตอร์แอคทีฟของทางดิอายส์มีหลากหลายแบบ เช่น Interactive Shadow,
    Multi-touch Table, Silhouette Art Projection,, Augmented Reality,
    Photo Booth หรือ Movie Bike โดยที่เราสามารถปรับเปลี่ยน ดัดแปลงโปรแกรม
    ให้ตรงกับการใช้งาน และความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

    1.  การตลาดและภาวะการแข่งขัน

        1.  นโยบายและการกำหนดราคา

ดิอายส์ มีนโยบายในการกำหนดราคาการให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอที่เป็นมาตรฐาน
และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งขันได้ โดยกำหนดระดับราคาจากต้นทุนของการผลิตสื่อแต่ละประเภท
บวกกำไรหรือผลผลตอบแทนในระดับที่เหมาะสม

2.  ลูกค้าและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

-   บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Organizer) และเอเยนซี่โฆษณา
    ซึ่งไม่มีหน่วยงานภายในของตนทำหน้าที่จัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ

-   หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนซึ่งต้องการจัดกิจกรรมเพื่อประชาสัมพันธ์หน่วยงานของตนและจำเป็นต้องใช้สื่อสำหรับการนำเสนอ

    1.  สภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการผลิตสื่อสื่อสำหรับการนำเสนอ

หากพิจารณาธุรกิจผู้ให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอในประเทศไทย
จะพบว่ามีผู้ประกอบการอยู่เป็นจำนวนมาก
แต่ผู้ประกอบการโดยส่วนใหญ่จะมีความชำนาญในการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนออยู่เพียงประเภทเดียว
หรือสองประเภทเท่านั้น มีผู้ประกอบการเพียงไม่ที่รายซึ่งรวมถึงดิอายส์ด้วย
ที่สามารถให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอได้แบบครบวงจร มีการเจาะกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่ม
มีการดำเนินกิจการที่เป็นระบบ และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากคนในวงการ

เพื่อดำรงความสามารถในการแข่งขัน
ดิอายส์ได้ให้ความสำคัญในการจัดให้มีบริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอแบบครบวงจรทั้งสื่อประเภทวีดีโอ
สื่อประเภทมัลติมีเดีย สื่อประเภทคอมพิวเตอร์กราฟฟิก และสื่อประเภทมัลติวิดีโอ
ซึ่งตรงกับความต้องการของลูกค้า และทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี
ในราคาที่เหมาะสมนอกจากนี้ ดิอายส์ยังจัดให้มีการฝึกอบรมพนักงานของบริษัทอย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้เข้าใจและตามทันเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงที่ค่อนข้างเร็ว
ด้วยการให้บริการที่เน้นคุณภาพความคิดสร้างสรรค์และแนวคิดในการนำเสนอที่แปลกใหม่
แต่ตรงกับวัตถุประสงค์ของลูกค้า พร้อมกับคิดราคาในการให้บริการในอัตราที่แข่งขันได้ ที่
ผ่านมาดิอายส์จึงได้รับการยอมรับจากทั้งลูกค้าของบริษัทฯ เอง
และบริษัทคู่แข่งขันว่าเป็นหนึ่งในบริษัทผู้ให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอชั้นนำบริษัทหนึ่งในวงการ

1.  การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ----------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------
  1.                                  ดิอายส์มีนโยบายในการจัดหาเครื่องมือ และอุปกรณ์ที่ใช้ในการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ เช่น
  อุปกรณ์ที่ใช้ในการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ   โปรแกรมคอมพิวเตอร์กราฟฟิก อุปกรณ์สำหรับการถ่ายทำวีดีโอ
                                      และอุปกรณ์สำหรับการถ่ายภาพที่มีคุณภาพดีและตรงกับความต้องการใช้งาน โดย ดิอายส์
                                      จะมีการสั่งซื้อเครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็นจากทั้งแหล่งภายในประเทศและนอกประเทศ

  2. บุคลากร                           เนื่องจากบุคลากรเป็นส่วนที่สำคัญอย่างหนึ่งในการประกอบธุรกิจให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ
                                      ดิอายส์ จึงมีนโยบายให้การฝึกอบรมพนักงานให้มีทักษะและความชำนาญในการใช้อุปกรณ์
                                      และเครื่องมืออย่างต่อเนื่อง
  ----------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------

1.  ธุรกิจการให้บริการระบบสาธารณูปโภค (Utility Service)

    1.  ลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการ

ธุรกิจการให้บริการระบบสาธารณูปโภค (Utility Service) อยู่ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท
เอ็กซ์โปซิชั่น เทคโนโลยี จำกัด (เอ็กซ์โป เทค) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยที่บริษัทฯ ถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ
40 ของทุนจดทะเบียนที่ชำระแล้ว เอ็กซ์โป เทค เป็นผู้ให้บริการระบบสาธารณูปโภค อาทิเช่น
บริการต่อระบบไฟฟ้า ระบบท่อน้ำ ระบบท่อลม และระบบการเดินสายส่งสัญญาณต่างๆ
ที่จำเป็นสำหรับการจัดงานอีเว้นท์ นอกจากนี้ เอ็กซ์โป เทค
ยังเป็นผู้ให้บริการด้านระบบสาธารณูปโภคทุกประเภทอย่างเป็นทางการในส่วนของอาคารชาเลนเจอร์
เมืองทองธานี ด้วย

2.  การตลาดและภาวะแข่งขัน

    1.  นโยบายและการกำหนดราคา

เอ็กซ์โป เทค มีนโยบายในการกำหนดราคาการให้บริการระบบสาธารณูปโภค (Utility
Service) ที่เป็นมาตรฐาน และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งขันในตลาดได้
โดยกำหนดระดับราคาจากต้นทุนของการให้บริการแต่ละประเภท
บวกกำไรหรือผลผลตอบแทนในระดับที่เหมาะสม

2.  ลูกค้าและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

-   หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนซึ่งต้องการจัดกิจกรรมเพื่อประชาสัมพันธ์หน่วยงานของตน
    ที่มาจัดงานในอาคารชาเลนเจอร์ เมืองทองธานี

-   บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Organizer) ซึ่งไม่มีหน่วยงานภายใน
    หรือบริษัทย่อยที่ไม่ชำนาญในงานระบบสาธารณูปโภค

    1.  สภาวะการแข่งขันในธุรกิจการดำเนินการการให้บริการระบบสาธารณูปโภค

หากพิจารณาธุรกิจผู้ให้บริการงานระบบสาธารณูปโภคสำหรับการงานประเภทส่งเสริมการขาย
หรืองาน EVENT ต่างๆ ในประเทศไทย จะพบว่ามีผู้ประกอบการอยู่เป็นจำนวนมาก
แต่ผู้ประกอบการโดยส่วนใหญ่จะมีความชำนาญในการให้บริการงานระบบอยู่เพียงประเภทเดียว
หรือสองประเภทเท่านั้น มีผู้ประกอบการเพียงไม่ที่รายซึ่งเอ็กซ์โป เทค ด้วย
ที่สามารถให้บริการงานระบบสาธารณูปโภคได้แบบครบวงจร
โดยเฉพาะการเป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการเพียงรายเดียวสำหรับผู้ที่จัดงานในอาคารชาเลนเจอร์
เมืองทองธานี ทำให้ เอ็กซ์โป เทค มีความได้เปรียบในเรื่องของการติดต่องานกับลูกค้าอื่นๆ
และสร้างการรับรู้ในเรื่องของการให้บริการอย่างมืออาชีพกับลูกค้าด้วย

1.  การจัดหาอุปกรณ์และบริการ

  ----------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  1. อุปกรณ์    บริษัทมีนโยบายในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ตรงกับความต้องการของลูกค้าและได้รับมาตรฐาน มอก. เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับทางลูกค้าที่มาใช้บริการ
              โดยวัสดุที่นำมาให้บริการมีทั้งสั่งซื้อโดยตรงจากบริษัทผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายสินค้าในประเทศ รวมทั้งมีการสั่งซื้อจากตัวแทนที่นำเข้าสินค้าจากต่างประเทศด้วย
              โดยบริษัทมีนโยบายใช้ผลิตภัณฑ์ที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม ลดอัตตราการใช้พลังงาน เช่น หลอดประหยัดไฟ

  2. บุคลากร   ด้วยลักษณะของธุรกิจบริการ บุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจ และด้วยสถานการที่กำลังจะก้าวสู่ประชาชมเศรษฐกิจอาเซียน
              ทำให้ต้องมีการพัฒนาบุคลากรให้มีคุณภาพในระดับสากล
              ทั้งด้านวิศวกรรมและทางด้านการให้บริการให้เป็นสากลมากยิ่งขึ้นโดยเฉพาะการติดต่อสื่อสารที่จำเป็นจะต้องมีความสามารถ และมีทักษะใช้ภาษาได้ดี
              บริษัทจึงมีนโยบายการเพิ่มพูนประสิทธิภาพให้กับพนักงานโดยการจัดฝึกอบรมให้พนักงานมีทักษะทั้งทางวิศวกรรมและทางด้านภาษาให้มีทักษะและความชำนาญมากขึ้น
  ----------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1.  ธุรกิจการให้บริการบริหารสื่อออนไลน์และสื่อมัลติมีเดีย (Online & Media Management)

    1.  ลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัท โธธ มีเดีย จำกัด ให้บริการด้านการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร
โดยการให้บริการจะครอบคลุมตั้งแต่การให้คำแนะนำและคำปรึกษาเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์ที่เหมาะสมกับการผลิตภัณฑ์หรือบริการของลูกค้า
ไม่ว่าจะเป็นการดูแลและจัดการเนื้อหาบนโลกออนไลน์ การดูแลและการจัดการกิจกรรมออนไลน์บน
Social Media ต่างๆ รวมถึงการพัฒนาผลิตโปรแกรมเพื่อส่งเสริมการตลาดออนไลน์
บนสื่อออนไลน์ และอุปกรณ์พกพาต่างๆ เช่น Smart phone หรือ Tablet
เพื่อให้การการทำการตลาดออนไลน์นั้นประสบความสำเร็จเป็นไปตามแผนงานที่วางไว้อย่างดี

  ปัจจุบันการให้บริการด้านการตลาดออนไลน์ครบวงจร แบ่งเป็นบริการหลัก 4 ประเภท คือ

-   เครื่องมือนวัตกรรมบนโลกออนไลน์ เช่น เครื่องมือวัดผลความสำเร็จบนโลกออนไลน์
    (Online Measurement : KPIOLOGY),
    เครื่องมือเฝ้าระวังและควบคุมเนื้อหาบนโลกออนไลน์ (Online Monitoring and
    Message Control : Warroom), เครื่องมือถ่ายทอดสดบนโลกออนไลน์ (Online Video
    Live Streaming)

-   บริการดูแลเนื้อหาบนโลกออนไลน์ เช่น การสร้างการพูดถึง (Seeding)
    และการจัดการการพูดถึงในด้านลบ (Negative Message Control)

-   บริการดูแลจัดการและจัดกิจกรรม Online บน Social Media เช่น Facebook,
    Twitter

-   บริการผลิตโปรแกรมเพื่อส่งเสริมการตลาดออนไลน์ บนสื่อออนไลน์ชนิดต่างๆ เช่น Website,
    Facebook, Smart phone, Tablet

    1.  การตลาดและภาวะการแข่งขัน

        1.  นโยบายและการกำหนดราคา

การกำหนดราคาในแต่ละโครงการ จะมีการปรับเปลี่ยนไปในเกือบทุกๆ โครงการ
เพราะในแต่ละโครงการ
บริษัทจะปรับเปลี่ยนแผนงานและวิธีการเพื่อลูกค้าแต่ละรายโดยเฉพาะทุกครั้งไป
เนื่องจากแต่ละรายจะมีเป้าหมาย จุดประสงค์ และการชี้วัดความสำเร็จที่ไม่เท่ากัน
ยกเว้นงานบริการประเภทรายเดือนที่มีการอ้างอิงราคาขายที่แน่นอน

การกำหนดราคาของโครงการโดยรวมจะพิจารณาจาก เป้าหมาย (Objective) ตัวชี้วัด (KPI)
ของลูกค้า งบประมาณ (Budget) ของลูกค้า และระดับการใช้ซ้ำของ Technology
(Reusable) ยกเว้นบริการที่เกี่ยวข้องกับ Supplier ที่มีราคาอ้างอิงชัดเจน เช่น
อัตราค่าโฆษณาบน Website ต่างๆ ก็จะใช้อ้างอิงราคาขายของ Website นั้น

2.  ลูกค้าและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

กลุ่มของลูกค้าประกอบไปด้วย

-   องค์กรที่มี Brand, Product หรือ Service ที่ต้องการการทำการตลาดออนไลน์ทุกรูปแบบ

-   ตัวแทน (Agency) ด้านการตลาด โฆษณา ที่ต้องการบริการ , เครื่องมือ หรือ
    ข้อมูลในการส่งเสริมด้านการตลาดออนไลน์ของลูกค้า

-   บริษัทและองค์กรที่ต้องการเครื่องมือเพื่อใช้ในการวิเคราะห์
    วัดผลและควบคุมเนื้อหาบนออนไลน์ของตัวเอง

    1.  สภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการบริหารสื่อออนไลน์และสื่อมัลติมีเดีย

เมื่อพิจารณาจากการให้บริการทางการตลาดออนไลน์เพียงอย่างเดียว
จะพบว่ามีผู้ประกอบการทั้งผู้ให้บริการทางการตลาดเดิมที่ผันตัวมาให้บริการทางออนไลน์
และผู้ประกอบการรายย่อยที่เกิดขึ้นใหม่ แต่เมื่อคำนึงถึงความต้องการแล้ว
ผู้ประกอบการจำนวนมากก็ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างเพียงพอ
เพราะตลาดเติบโตขึ้นอย่างมาก และมีผู้ให้บริการไม่กี่รายที่มีประสบการณ์ในด้านออนไลน์ที่มากพอ
และมีนวตกรรมหรือเครื่องมือในการบริหารการตลาดออนไลน์เป็นของตัวเอง
ทำให้ผู้แข่งขันภายในประเทศมีจำนวนน้อยรายและมีการแข่งขันต่ำ

ส่วนของเครื่องมือและนวตกรรมแม้จะมีผู้แข่งขันจากต่างประเทศที่มีเทคโนโลยีที่สูงกว่า
แต่ด้วยความที่ไม่เชี่ยวชาญด้านภาษาไทยและพฤติกรรมการของผู้บริโภคที่เป็นคนไทย
ทำให้เครื่องมือและนวตกรรมที่บริษัทมีอยู่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่า
และทางบริษัทได้มีการพัฒนา
ปรับปรุงเครื่องมือและบุคคลากรเพื่อให้คงความสามารถได้การแข่งขันได้ดียิ่งขึ้น
โดยมีการจัดอบรมบุคลากรเพื่อให้ทันต่อโลกออนไลน์ที่มีการปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา
และบริษัทยังมุ่งเน้นไปที่การจัดหาและพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ
ที่ช่วยลูกค้าให้มีความได้เปรียบในการทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างดีที่สุด

1.  การจัดหาอุปกรณ์และบริการ

+-----------+----------------------------------------------------------+
| 1.        | เทคโนโลยีที่ใช้ในการ                                         |
| เทคโนโลยี  | พัฒนาเครื่องมือจะเป็นเทคโนโลยีที่ได้รับการรับรองการใช้งานอย่างแพร่หลาย |
|           | และมีการตรวจสอบและให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง            |
+-----------+----------------------------------------------------------+
| 2. บุคลากร | บุคคลากรมีความสำคัญสูง ทั้งในส่วนของการให้บริการและการพัฒนานวตกรรม |
|           | ทาง                                                      |
|           | บริษัทจึงมีนโยบายในการจัดการอบรมจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางอยู่เป็นประจำ |
+-----------+----------------------------------------------------------+