ลักษณะการประกอบธุรกิจ

1. ความเป็นมาและพัฒนาการทางธุรกิจที่สำคัญ

นับจากบริษัทกรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) จดทะเบียนจัดตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์
2515 สามารถสรุปความเป็นมาและพัฒนาการทางธุรกิจที่สำคัญในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาดังนี้คือ

  ปี 2542 ได้รับใบรับรองมาตรฐานการบริการด้านคุณภาพ มอก./ISO 9002
  จากสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.)

  ปี 2543 จดทะเบียนเปลี่ยนแปลงทุนชำระแล้วจาก 285.0 ล้านบาท เป็น 356.25 ล้านบาท

  ปี 2544 ได้รับการรับรองคุณภาพโรงพยาบาล Hospital Accreditation : HA
  จากสถาบันพัฒนาและรับรองมาตรฐานโรงพยาบาล (พรพ.) ในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข

  ได้รับรางวัล “ผู้ประกอบการดีเด่น ประเภทธุรกิจบริการ หรือ Prime Minister’s Export
  Award: Best Service Provider” จากกรมส่งเสริมการส่งออก กระทรวงพาณิชย์

  จดทะเบียนเปลี่ยนแปลงทุนชำระแล้วจาก 356.25 ล้านบาท เป็น 500 ล้านบาท

  ปี 2545 จดทะเบียนเปลี่ยนแปลงทุนชำระแล้วจาก 500 ล้านบาท เป็น 750 ล้านบาท

  ได้รับรางวัลชนะเลิศ The Asian Hospital Management Awards ใน 2 สาขา คือ สาขา
  Marketing PR หรือ Brand Management Project และสาขา Quality Management
  Program

  ปี 2546 ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 14001 ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมและมาตรฐาน
  มอก. 18001/ OHSAS18001
  ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัยจากสถาบันรับรองมาตรฐาน ISO (สรอ.)

  โรงพยาบาลกรุงเทพได้เปิดบริการศูนย์โรคทางเดินอาหารและตับ คลินิกเบาหวาน
  และโรคต่อมไร้ท่อ คลินิกโรคความดันโลหิตสูง คลินิกศัลยกรรมข้อเข่าและสะโพก
  (Arthroplasty Clinic) เพื่อให้บริการผู้ป่วยข้ออักเสบเรื้อรัง และเปิด Breast Clinic
  โดยนำเครื่อง Digital Mamogram มาใช้

  บริษัทฯ ได้ก่อตั้งบริษัทย่อยแห่งใหม่ ในนาม บริษัท โรงพยาบาลกรุงเทพระยอง จำกัด
  โดยถือหุ้นในอัตราร้อยละ 81 เพื่อให้บริการผู้ป่วยในพื้นที่จังหวัดระยองในนาม
  “โรงพยาบาลกรุงเทพระยอง” ขนาด 200 เตียง
  ซึ่งทำให้กลุ่มโรงพยาบาลกรุงเทพมีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมทุกจังหวัดในภาคตะวันออก

  บริษัทได้ลงทุนจัดตั้ง บริษัทโรงพยาบาลกรุงเทพสมุย จำกัด โดยถือหุ้นในสัดส่วนประมาณร้อยละ
  100 ดำเนินธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนในนาม โรงพยาบาลกรุงเทพสมุย ขนาด 50 เตียง
  โดยบริษัทดังกล่าวเริ่มเปิดดำเนินการได้ในเดือนพฤษภาคม 2547

  ปี 2547 บริษัทได้จดทะเบียนเปลี่ยนแปลงมูลค่าที่ตราไว้ของหุ้นสามัญ (Par Value) จาก 10
  บาทต่อหุ้น เป็น 1 บาท ต่อหุ้น เมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม 2547

  บริษัทได้จดทะเบียนเพิ่มทุนชำระแล้วจาก 750 ล้านบาท เป็น 1,000 ล้านบาท เมื่อวันที่ 9
  กรกฎาคม 2547 โดยเป็นการเสนอขายให้กับผู้ถือหุ้นเดิมในอัตราส่วน 3 หุ้นเดิมต่อ 1
  หุ้นใหม่ในราคาหุ้นละ 6 บาท มูลค่าที่ตราไว้หุ้นละ 1 บาท

  บริษัทได้รับอนุมัติจากที่ประชุมวิสามัญผู้ถือหุ้น ครั้งที่ 1/2547 เมื่อวันที่ 3 สิงหาคม 2547
  ให้ทำคำเสนอซื้อหลักทรัพย์ทั้งหมดของบริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน) บริษัท
  โรงพยาบาลกรุงเทพหาดใหญ่ จำกัด และบริษัท โรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต จำกัด
  ภายหลังเสร็จสิ้นการทำคำเสนอซื้อหลักทรัพย์ดังกล่าว บริษัทฯ
  ได้เข้าถือหุ้นในบริษัททั้งสามในอัตรา ร้อยละ 92.9 ร้อยละ 98.5 และร้อยละ 99.5 ตามลำดับ
  โดยบริษัทได้ออกหุ้นเพิ่มทุน จำนวน 163.41 ล้านบาท
  เพื่อเป็นค่าตอบแทนในการตอบรับคำเสนอซื้อหลักทรัพย์ดังกล่าว ทำให้ ณ วันที่ 21 ธันวาคม
  2547 บริษัทมีทุนที่อออและเรียกชำระแล้ว เพิ่มขึ้นจาก 1,000 ล้านบาท เป็น 1,163.41
  ล้านบาท

2.2 ภาพรวมของการประกอบธุรกิจของบริษัท บริษัทย่อย และบริษัทร่วม

บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน)
ดำเนินธุรกิจการให้บริการรักษาพยาบาลแบบครบวงจร ภายใต้ชื่อ “โรงพยาบาลกรุงเทพ”
นอกจากนี้บริษัทยังมีการลงทุนในธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนอื่น ๆ
และธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับการรักษาพยาบาล ในรูปของ บริษัทย่อย และบริษัทร่วม
เพื่อให้มีเครือข่ายการบริการครอบคลุมทั่วประเทศ โดยการประกอบธุรกิจของบริษัท บริษัทย่อย
และบริษัทร่วม มีความสัมพันธ์กันดังนี้

1. บริษัทย่อยและบริษัทร่วม ที่ประกอบธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนเหมือนกัน
จะมีลักษณะต่างฝ่ายต่างประกอบธุรกิจด้านการรักษาพยาบาลในพื้นที่แต่ละแห่งและมีการบริหารงานในลักษณะของ
Profit Center
อย่างไรก็ตามทางกลุ่มอาจมีการส่งต่อผู้ป่วยในระหว่างเครือข่ายในกรณีที่ผู้ป่วยต้องการการรักษาพยาบาลโดยแพทย์พิเศษเฉพาะทาง

2. บริษัทย่อยและบริษัทร่วมที่ประกอบธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับการรักษาพยาบาล เช่น ธุรกิจผลิตยา
หรือธุรกิจห้องทดลอง (Lab) ก่อตั้งขึ้นเพื่อให้บริการแก่บริษัทภายนอกทั่วไป
และเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานให้แก่โรงพยาบาลในเครือข่าย
โดยมีการคิดค่าบริการระหว่างกันที่ราคาตลาด

ทั้งนี้ภาพรวมการดำเนินงานของบริษัทสามารถสรุปได้เป็น 2 กลุ่ม คือ

1. ธุรกิจหลัก เป็นการดำเนินการด้านกิจการสถานพยาบาลเอกชนในนาม “โรงพยาบาลกรุงเทพ”

2. ธุรกิจลงทุน ปัจจุบันบริษัทได้ลงทุนในธุรกิจด้านการรักษาพยาบาลและธุรกิจที่เกี่ยวเนื่อง
ผ่านบริษัทในเครือต่าง ๆ ดังนี้คือ

1. การลงทุนในธุรกิจด้านการรักษาพยาบาล

+------------------+-------------------------------+-------+---------+
| พื้นที่การให้บริการ    | ดำเนินการโดย                   | จำนว  | %       |
|                  |                               | นเตียง | การถือหุ้น |
+==================+===============================+=======+=========+
| 1. เขตกรุงเทพชั้นใน | บริษัท เพชรบุรีตัดใหม่การแพทย์ จำกัด  | 70    | 100.0   |
| ให้บร             | : รพ.หัวใจกรุงเทพ               | 275   | 92.9    |
| ิการในเขตพื้นที่สุขุมวิท | บริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน) :    |       |         |
| อโศก สีลม และสาทร | รพ.สมิติเวชสุขุมวิท                | 225   | 48.5    |
|                  |                               |       |         |
|                  | บริษัท บีเอ็นเอช เมดิเคิล เซ็นเตอร์   |       |         |
|                  | จำกัด :รพ. บีเอ็นเอช             |       |         |
+------------------+-------------------------------+-------+---------+
| 2.               | บริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน) :    | 400   | 92.9    |
| เขตกรุงเทพรอบนอก  | รพ.สมิติเวชศรีนครินทร์             |       |         |
| และสมุทรปราการ    |                               | 145   | 79.0    |
|                  | บริษัท โรงพยาบาลกรุงเทพพระประแดง |       |         |
|                  | จำกัด                          | 300   | 19.0    |
|                  |                               |       |         |
|                  | บริษัท โรงพยาบาลรามคำแหง จำกัด   |       |         |
|                  | (มหาชน)                       |       |         |
+------------------+-------------------------------+-------+---------+
| 3. เขตภาคตะวันออก | บริษัท โรงพยาบาลกรุงเทพพัทยา จำกัด | 200   | 49.0    |
| ให้บริการครอบคลุมพ  |                               |       |         |
| ื้นที่ในเขตจังหวัดชลบุรี | บริษัท โรงพยาบาลกรุงเทพระยอง     | 200   | 81.0    |
| ระยอง จันทบุรี      | จำกัด                          |       |         |
| และตราด          |                               | 200   | 48.0    |
|                  | บริษัท วัฒนเวช จำกัด :            |       |         |
|                  | รพ.กรุงเทพจันทบุรี                | 150   | 63.4    |
|                  |                               |       |         |
|                  | บริษัท โรงพยาบาลกรุงเทพตราด จำกัด | 100   | บริษ     |
|                  |                               |       | ัทร่วมของ |
|                  | บริษัท รวมแพทย์ศรีราชา จำกัด :     |       | บมจ     |
|                  | รพ.สมิติเวชศรีราชา               |       | .สมิติเวช |
+------------------+-------------------------------+-------+---------+
| 4. เขตภาคอีสาน    | บริษัท อุดรพัฒนา จำกัด : รพ.เอกอุดร | 350   | 10.0    |
| ให้บริการ          |                               |       |         |
| ในเขตจังหวัดอุดรธานี |                               |       |         |
+------------------+-------------------------------+-------+---------+
| 5. เขตภาคใต้      | บริษัท โรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต จำกัด | 170   | 99.5    |
| ให้บริก            |                               |       |         |
| ารในเขตจังหวัดภูเก็ต | บริษัท โรงพยาบาลกรุงเทพหาดใหญ่    | 400   | 98.5    |
| สงขลา            | จำกัด                          |       |         |
| และสุราษฎร์ธานี     |                               | 50    | 100.0   |
|                  | บริษัท โรงพยาบาลกรุงเทพสมุย จำกัด  |       |         |
+------------------+-------------------------------+-------+---------+

2. การลงทุนในธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับการรักษาพยาบาล

+------------------------+-----------------------------------+--------+
| ประเภทธุรกิจ             | ดำเนินการโดย                       | %      |
|                        |                                   | ก      |
|                        |                                   | ารถือหุ้น |
+------------------------+-----------------------------------+--------+
| 1. ผลิตและจำหน่ายยา      | บริษัท สหแพทย์เภสัช จำกัด              | 49.0   |
+------------------------+-----------------------------------+--------+
| 2.                     | บริษัท เนชั่นแนล เฮลท์แคร์ ซิสเต็มส์ จำกัด  | 74.0   |
| ห้อง                    |                                   |        |
| ปฏิบัติการทดลองทางการแพทย์ |                                   |        |
| (Lab)                  |                                   |        |
+------------------------+-----------------------------------+--------+
| 3.                     | บริษัท ไบโอ โมเลกุลลาร์ แลบบอราทอรี่ส์   | 95.0   |
| ห                      | (ประเทศไทย) จำกัด                  |        |
| ้องปฏิบัติการทดลองชีวโมเลกุล |                                   |        |
|                        |                                   |        |
| (Bio Molecullar Lab)   |                                   |        |
+------------------------+-----------------------------------+--------+
| 4.                     | บริษัท คูล แอนด์ จอย จำกัด             | 30.0   |
| ประชาส                 |                                   |        |
| ัมพันธ์และส่งเสริมการตลาดให |                                   |        |
| ้แก่กิจการโรงพยาบาลในเครือ |                                   |        |
+------------------------+-----------------------------------+--------+

2.3 โครงสร้างรายได้ของบริษัทและบริษัทย่อย

โครงสร้างรายได้ของบริษัทและบริษัทย่อย เปรียบเทียบระหว่างปี 2545- 2547 ประกอบด้วย

หน่วย : ล้านบาท

+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
| ปร      | ดำเนินการโดย        | %   | ปี   |   | ปี   |   | ปี   |    |
| ะเภทของ |                    |     | 2   |   | 2   |   | 2   |    |
|         |                    |     | 547 |   | 546 |   | 545 |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
| รายได้   |                    | ก   | รา  | % | รา  | % | รา  | %  |
|         |                    | ารถ | ยได้ |   | ยได้ |   | ยได้ |    |
|         |                    | ือหุ้น |     |   |     |   |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
| ค่ารักษ   | บ                  |     | 3   | 6 | 2   | 8 | 2   | 93 |
| าพยาบาล | มจ.กรุงเทพดุสิตเวชการ |     | ,67 | 9 | ,74 | 8 | ,19 | .8 |
|         |                    |     | 8.2 | . | 3.6 | . | 9.8 |    |
|         |                    |     |     | 7 |     | 9 |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
|         | บจก.โรงพยา         | 7   | 18  | 3 | 15  | 4 | 14  | 6  |
|         | บาลกรุงเทพพระประแดง | 9.0 | 9.2 | . | 0.2 | . | 4.9 | .2 |
|         |                    |     |     | 6 |     | 9 |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
|         | บจก.โร             | 8   | 33  | 6 | 6   | 2 |     |    |
|         | งพยาบาลกรุงเทพระยอง | 1.0 | 4.2 | . | 3.3 | . |     |    |
|         |                    |     |     | 3 |     | 1 |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
|         | บจก.โ              | 6   | 12  | 2 | 2   | 0 |     |    |
|         | รงพยาบาลกรุงเทพตราด | 3.4 | 4.7 | . | 2.5 | . |     |    |
|         |                    |     |     | 4 |     | 7 |     |    |
|         | (เดิมชื่อ             |     |     |   |     |   |     |    |
|         | บจก.ตราดเวชกิจ)     |     |     |   |     |   |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
|         | บจก.โรง            | 6   | 44  | 8 | 6   | 2 |     |    |
|         | พยาบาลกรุงเทพหาดใหญ่ | 7.8 | 6.3 | . | 2.6 | . |     |    |
|         |                    |     |     | 5 |     | 0 |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
|         | บจก.               | 10  | 5   | 1 |     |   |     |    |
|         | โรงพยาบาลกรุงเทพสมุย | 0.0 | 0.3 | . |     |   |     |    |
|         |                    |     |     | 0 |     |   |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
|         | บจก.               | 5   | 36  | 7 |     |   |     |    |
|         | โ                  | 1.8 | 8.0 | . |     |   |     |    |
|         | รงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต |     |     | 0 |     |   |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
|         | รวม                |     | 5   | 9 | 3   | 9 | 2   | 1  |
|         |                    |     | ,19 | 8 | ,04 | 8 | ,34 | 00 |
|         |                    |     | 0.8 | . | 2.1 | . | 4.8 | .0 |
|         |                    |     |     | 4 |     | 6 |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
| รายได้ค่า | บจก.เนชั่นแนล        | 7   | 6   | 1 | 3   | 1 | 0.0 | 0  |
| LAB     | เฮลธ์แคร์ ซิสเต็มส์     | 4.0 | 9.4 | . | 7.3 | . |     | .0 |
|         |                    |     |     | 3 |     | 2 |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
|         | บจก.ไบโอ โมเลกุลล่าร์ | 9   | 1   | 0 | 5.3 | 0 | 0.0 | 0  |
|         | แลบบอราทอรี่ส์        | 5.0 | 3.9 | . |     | . |     | .0 |
|         | (ประเทศไทย)        |     |     | 3 |     | 2 |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
|         | รวม                |     | 8   | 1 | 4   | 1 | 0.0 | 0  |
|         |                    |     | 3.4 | . | 2.6 | . |     | .0 |
|         |                    |     |     | 6 |     | 4 |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+
| รวมราย  |                    |     |     | 5 | 10  | 3 | 10  | 2  |
| ได้จากกา |                    |     |     | , | 0.0 | , | 0.0 | ,3 |
| รดำเนินง |                    |     |     | 2 |     | 0 |     | 44 |
| านทั้งหมด |                    |     |     | 7 |     | 8 |     | .8 |
|         |                    |     |     | 4 |     | 4 |     |    |
|         |                    |     |     | . |     | . |     |    |
|         |                    |     |     | 2 |     | 6 |     |    |
+---------+--------------------+-----+-----+---+-----+---+-----+----+

หมายเหตุ ตั้งแต่วันที่ 21 ธันวาคม 2547 บริษัทฯ ได้ถือหุ้นใน บมจ.สมิติเวช บจก.โรงพยาบาลกรุงเทพหาดใหญ่ และ บจก.โรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต ในอัตราส่วนร้อยละ 92.9 ร้อยละ 98.5 และร้อยละ 99.5 ตามลำดับ ดังนั้น ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2547 งบการเงินรวม (งบดุล) จึงได้รวมฐานะการเงินของบริษัททั้งสามในฐานะบริษัทย่อย แต่เนื่องจากผลการดำเนินงานของบริษัททั้งสามในฐานะบริษัทย่อยมีระยะเวลาเพียง 11 วัน (21 ธค.47- 31 ธค.47) เมื่อเทียบกับสัดส่วนรายได้ทั้งปีแล้ว จึงไม่เป็นสาระสำคัญ บริษัทฯ จึงไม่ได้ consolidated รายได้ของทั้งสามบริษัทตามสัดส่วนการลงทุนใหม่ที่เพิ่มขึ้นเข้ามารวมอยู่ในงบกำไรขาดทุนรวมของบริษัทฯ แต่ได้รับรู้ผลการดำเนินงานของบริษัททั้งสามตามวิธี Equity Method ตามสัดส่วนการลงทุนเดิม ดังนั้น โครงสร้างรายได้ตามตารางที่แสดงข้างต้น จึงเป็นโครงสร้างรายได้ที่เกิดขึ้นตามสัดส่วนการลงทุนเดิม

2.4 เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

บริษัทได้วางเป้าหมายการดำเนินธุรกิจ ดังนี้คือ

  1.
  เป้าหมายในการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของกลุ่มโดยเน้นการพัฒนาการบริหารงานในระบบเครือข่ายให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
  ทั้งด้านระบบการจัดการ การติดต่อสื่อสาร การจัดซื้อ การบริการเครื่องมือทางการแพทย์
  การอบรมและพัฒนาบุคลากร และการร่วมมือของแพทย์ในการที่จะแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกัน
  เพื่อให้ทุกโรงพยาบาลในเครือข่ายมีมาตรฐานด้านการบริการรักษาพยาบาลในระดับเดียวกัน
  และในอนาคตผู้ใช้บริการจะสามารถใช้บริการของเครือข่ายได้ทุกแห่ง
  เนื่องจากมีระบบข้อมูลส่วนกลางที่เชื่อมโยงกัน
  เพื่อสร้างความสะดวกแก่ผู้ที่มาใช้บริการของโรงพยาบาล

  2. เป้าหมายที่จะพัฒนาการใช้ทรัพยากรส่วนกลางร่วมกันให้มีประสิทธิผลสูงสุด เช่น
  ระบบบัญชีการเงินกลาง การจัดซื้อกลาง คลังสินค้ากลาง ห้องทดลอง (Lab) ส่วนกลาง
  เพื่อให้เกิดการประหยัดจากขนาด (Economy of Scale)
  ซึ่งจะส่งผลให้ต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่อหน่วยลดลง
  นำไปสู่ผลประกอบการที่ดีขึ้นต่อทั้งบริษัทและบริษัทในเครือต่อไป

  3. เป้าหมายที่จะเป็นหนึ่งในผู้นำผู้ให้บริการทางการแพทย์ในภูมิภาคเอเชีย
  โดยในปัจจุบันอาจถือได้ว่าบริษัทเป็นผู้ดำเนินกิจการกลุ่มโรงพยาบาลเอกชนที่มีเครือข่ายและขีดความสามารถสูงสุดของประเทศ
  อย่างไรก็ตาม บริษัทยังมีแผนที่จะเพิ่มศักยภาพการให้บริการอย่างไม่หยุดยั้ง
  โดยมีเป้าหมายที่จะยกระดับการให้บริการทั้งในด้านของความรู้ความสามารถและการใช้เทคโนโลยีทางการแพทย์อันทันสมัย
  และการให้บริการที่รวดเร็วและความสะดวกสบายแก่ผู้ป่วย
  ให้ทัดเทียมกับประเทศผู้นำในภูมิภาคเอเชีย เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง และญี่ปุ่น

  4. เป้าหมายในการขยายฐานผู้ป่วยของโรงพยาบาลสู่ผู้ป่วยต่างชาติมากขึ้น
  โดยบริษัทมีนโยบายที่จะเพิ่มสัดส่วนรายได้จากผู้ป่วยต่างชาติที่ปัจจุบันอยู่ที่ประมาณเกือบร้อยละ 20
  ให้อยู่ในระดับที่สูงกว่าร้อยละ 30 ในระยะเวลา 3 ปี
  โดยที่ยังมีการเติบโตของรายได้จากการให้บริการผู้ป่วยในประเทศในระดับที่น่าพอใจต่อไป ทั้งนี้
  บริษัทมีโครงการก่อสร้างอาคารผู้ป่วยใหม่ 2 อาคาร (Bangkok International
  Hospital)
  เพื่อรองรับการให้บริการผู้ป่วยต่างชาติที่บริษัทมีเป้าหมายที่จะเพิ่มสัดส่วนการให้บริการดังกล่าวต่อไป