3. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

0.  3.1 ความเป็นมา

บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 18 กันยายน 2538
โดยมีวัตถุประสงค์หลักในการประกอบธุรกิจการเป็นผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์สื่อสารและโทรศัพท์เคลื่อนที่
สำหรับประวัติความเป็นมาและพัฒนาการที่สำคัญสามารถสรุปได้ดังนี้

  ปี 2538 - จัดตั้งบริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ด้วยทุนจดทะเบียน 30.0
  ล้านบาท

  ปี 2542 - เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด
  ได้เพิ่มทุนจดทะเบียนและทุนชำระแล้วเป็น 60.0 ล้านบาท

  ปี 2544 - เพิ่มทุนจดทะเบียนและทุนชำระแล้วเป็น 200.0 ล้านบาท เพื่อเข้าซื้อกิจการใน
  บริษัท เทเลแม็กซ์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด

  ปี 2545 - แปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนและเพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 270.0 ล้านบาท
  เพื่อนำบริษัทเข้าเป็นหลักทรัพย์จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

  ปี 2546 - ลงทุนในบริษัท เอ็ม ช็อป โมบาย จำกัด ซึ่งเป็นธุรกิจร้านค้าโทรศัพท์
  เคลื่อนที่และให้บริการครบวงจรภายใต้รูปแบบ Franchise

-   เปลี่ยนแปลงมูลค่าที่ตราไว้ของหุ้นสามัญของบริษัท จากเดิมมูลค่า หุ้นละ 5.00 บาท
    เป็นมูลค่าหุ้นละ 1.00 บาท

-   ลงทุนในบริษัท พอร์ทัลเน็ท จำกัด เพื่อทำธุรกิจ เกี่ยวกับการประมูลโครงการต่าง ๆ
    ของภาครัฐและเอกชน

-   ลงทุนใน บริษัท เอ็ม โซลูชั่น จำกัด
    เพื่อทำธุรกิจเกี่ยวกับการให้บริการเสริมบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Content aggregator)

-   บริษัทได้รับรางวัล Disclosure Report Award 2002
    จากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
    ซึ่งเป็นรางวัลสำหรับบริษัทจดทะเบียนที่มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการเปิดเผยข้อมูลในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปีและงบการเงินสำหรับปี
    2545
    ที่ชัดเจนและเป็นไปตามเกณฑ์ที่ทางสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์กำหนด

  ปี 2547 - เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 690.0 ล้านบาท โดยที่ทุนชำระแล้ว 540.0 ล้านบาท

-   ลงทุนเพิ่มใน บริษัท เอ็ม โซลูชั่น จำกัด โดยมีทุนจดทะเบียน และ ทุนชำระแล้ว 2.0
    ล้านบาท

  ปี 2548 - Nokia แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนให้บริการหลังการขายโดยให้สิทธิในการบริหาร
  Nokia Care Center (NCC)

  ปี 2552 - Nokia แต่งตั้งให้บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายเพียงผู้เดียวในพื้นที่ภาคกลาง ( ยกเว้น
  กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ) และ พื้นที่ภาคใต้
  รวมทั้งได้รับสิทธิบางส่วนในกลุ่มค้าปลีกที่มีสาขาทั่วประเทศ (National Retail Chain หรือ
  NRC)

  ปี 2553 - บริษัทนำกลยุทธ์ทางการตลาดมาปรับใช้ในการบริหารทางการตลาด
  โดยแบ่งพื้นที่การจำหน่ายกับตัวแทนขายในรูปแบบ การกำหนดพื้นที่
  และการกำหนดราคาขายอย่างชัดเจนและเหมาะสม
  ส่งผลให้เกิดรายได้และกำไรขั้นต้นที่เพิ่มสูงขึ้น
  ทำให้บริษัทสามารถควบคุมในด้านต้นทุนและการแข่งขันด้านราคา
  ระหว่างตัวแทนขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  - บริษัทได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์เสริมแท้ ยี่ห้อ Nokia
  เพียงรายเดียวในประเทศไทย

0.  3.2 ลักษณะการประกอบธุรกิจของบริษัท

บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้แบ่งหน่วยธุรกิจหลักออกเป็น 3 หน่วย
ได้แก่

1) ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่

ธุรกิจหลักของบริษัท คือผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์สื่อสารและโทรศัพท์เคลื่อนที่
โดยบริษัททำหน้าที่เป็นผู้จัดจำหน่าย (Distributor) อย่างเป็นทางการของโทรศัพท์เคลื่อนที่
Nokia แบ่งลักษณะการขายออกเป็น 2 ลักษณะคือ

- ลักษณะการขายส่ง (Wholesale)
โดยทำการจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เสริมให้กับตัวแทนจำหน่าย (Micro
Distributor) จำนวน 19 รายในพื้นที่ที่บริษัทดูแลรับผิดชอบ
บริษัทค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีสาขาทั่วประเทศ (National Retail Chain) จำนวน 3 ราย และ
62 จุดจำหน่าย

- ลักษณะการขายปลีก (Retail)
โดยทำการจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เสริมผ่านบริษัทในเครือคือ บริษัท เทเลแม็กซ์
เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ซึ่งบริษัทถือหุ้นจำนวนร้อยละ 99.99
มีจำนวนสาขาทั้งสิ้น 10 สาขา รวมทั้งได้รับสิทธิ์ในลักษณะ Franchise จากบริษัท แอดวานซ์
อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ให้ดำเนินงานภายในนามของ Telewiz
เพื่อทำหน้าที่ให้บริการรับชำระค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ Digital GSM Advance และ
Digital GSM 1800
โดยบริษัทจะได้รับส่วนแบ่งค่าธรรมเนียมในการรับชำระค่าบริการจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
และบริการด้านอื่นๆ เช่น
งานบริการจดทะเบียนเลขหมายใหม่ บริการต่อสัญญาณ เป็นต้น

นอกจากนี้บริษัทมีการเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่าย
โดยการให้บริการหลังการขายผ่านศูนย์บริการลูกค้า (M-Link Service Center) จำนวน 1
แห่ง และ Nokia Care Center จำนวน 12 แห่ง บริษัทและบริษัทย่อย มีสาขา จุดจำหน่าย
ตัวแทนจำหน่าย ศูนย์บริการลูกค้า และ Nokia Care Collection Point จำนวน 43 จุด ดังนี้

  หน่วย : แห่ง

+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+
| บริษัท                  | จำ  |      | จำ     |        |            |
|                       | แนก |      | แนกตาม |        |            |
|                       | ตาม |      | ระดับกา |        |            |
|                       | ช่อง |      | รบริการ |        |            |
|                       |     |      |        |        |            |
|                       | ทาง |      |        |        |            |
|                       | การ |      |        |        |            |
|                       | จำห |      |        |        |            |
|                       | น่าย |      |        |        |            |
+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+
|                       | ส   | จุดจำ | ศูน     | Nokia  | Nokia Care |
|                       | าขา | หน่าย | ย์บริการ | Care   |            |
|                       |     |      |        |        | Collection |
|                       |     |      | ลูกค้า   | Center | Point      |
+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+
| 1.บมจ. เอ็มลิ้งค์ เอเชีย   | -   | 62   | 1      | 12     | 43         |
| คอร์ปอเรชั่น             |     |      |        |        |            |
+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+
| 2.บจ. เทเลแม็กซ์ เอเชีย  | 10  | -    | -      | -      | -          |
| คอร์ปอเรชั่น             |     |      |        |        |            |
+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+
| รวม                   | 10  | 62   | 1      | 12     | 43         |
+-----------------------+-----+------+--------+--------+------------+

สำหรับนโยบายการบริหารงานของบริษัท อยู่ในรูปแบบของ ผู้จัดจำหน่าย (Distributor)
ซึ่งการขายสินค้าจะเป็นลักษณะของการขายส่ง (Wholesale) ผ่านตัวแทนจำหน่ายต่างๆ
ส่วนการดำเนินงานของบริษัทย่อยจะเป็นการดำเนินงานในลักษณะขายปลีก (Retail)
ให้กับลูกค้าทั่วไป จากลักษณะการดำเนินธุรกิจที่แตกต่างกันดังกล่าวข้างต้น
ทำให้นโยบายการบริหารงานมีการแบ่งแยกดังนี้

- การบริหารการขาย

เนื่องจากลักษณะของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันของบริษัท
ทำให้การวางแผนการขายต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งกลุ่มลูกค้าของบริษัทสามารถแบ่งออกได้ 2
กลุ่มคือ กลุ่มลูกค้า Micro Distributor และ National Retail Chain
ซึ่งมียอดการสั่งซื้อในปริมาณมาก จะมีฝ่ายขายของบริษัทเป็นผู้ทำการขาย
และกลุ่มของลูกค้าที่เป็นผู้ใช้บริการโดยตรงซึ่งเป็นลักษณะการขายปลีก
จะใช้เป็นลักษณะจ้างพนักงานขายหน้าร้านให้เป็นผู้ทำการขาย

- บุคลากร

ในส่วนของพนักงานทั่วไปจะมีการแบ่งแยกกันอย่างชัดเจน ยกเว้นแต่ในส่วนของผู้บริหาร
ที่จะทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบายและการบริหารงานโดยกลุ่มเดียวกัน

2) ธุรกิจวิทยุสื่อสาร

นอกจากธุรกิจจำหน่ายเครื่องและอุปกรณ์เสริมของโทรศัพท์เคลื่อนที่แล้ว
ได้ดำเนินธุรกิจใหม่ในระบบวิทยุสื่อสาร“Trunked Radio”
ซึ่งเป็นระบบวิทยุสื่อสารคมนาคมเฉพาะกิจที่ให้บริการเพื่อการสื่อสารที่ใช้เฉพาะกลุ่ม
เพื่อให้สามารถติดต่อกันได้ในกลุ่มคลื่นความถี่เดียวกัน วิทยุสื่อสารTrunked Radio
แบ่งออกเป็นระบบ Digital และ Analog โดยบริษัทได้มุ่งเน้นการพัฒนาวิทยุสื่อสารในระบบ
Digital เป็นหลัก ซึ่งเป็นทั้งผู้ติดตั้งระบบ และจำหน่ายเครื่องลูกข่ายให้กับหน่วยงานราชการ
และกลุ่มธุรกิจเอกชนทั่วประเทศ และได้เลือกใช้เทคโนโลยีของ Motorola
ซึ่งถือเป็นผู้นำตลาดระดับโลกที่มีส่วนแบ่งการตลาดรวมทั่วโลกกว่า 95%
จึงสามารถสร้างความเชื่อมั่นต่อผู้ใช้บริการได้เป็นอย่างดี
ทั้งนี้บริษัทได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการจาก Motorola Inc.
โดยมีการลงนามเซ็นสัญญาร่วมกัน เมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2546

3) ธุรกิจงานโครงการ

ธุรกิจงานโครงการของบริษัทย่อย คือ บริษัท พอร์ทัลเน็ท จำกัด ซึ่งบริษัทได้ถือหุ้นร้อยละ 99.99 โดยบริษัทย่อยจัดอยู่ในกลุ่มธุรกิจประเภทงานโครงการ ซึ่งจะพิจารณาความเหมาะสมของโครงการต่างๆ ที่เปิดให้มีการประมูลขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่ระบบธุรกิจการสื่อสารและวางระบบเครือข่ายสารสนเทศเป็นหลัก ทั้งงานโครงการของภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และกลุ่มธุรกิจเอกชน ดังนั้นในการเข้าร่วมประมูลในโครงการขนาดใหญ่จะเป็นการเข้าร่วมในรูปแบบบริษัทค้าร่วม หรือบริษัทร่วมค้า เพื่อให้คุณสมบัติครบถ้วนตามที่ลูกค้ากำหนด และเป็นการเสริมศักยภาพในการดำเนินธุรกิจของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น

โครงสร้างรายได้ของบริษัทและบริษัทย่อยแยกตามประเภทของธุรกิจ

+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| ประเภทธุรกิจ  | ดำเนินการโดย  | %  | 2   |    | 2552 |    | 2   |    |
|             |              |  ก | 551 |    |      |    | 553 |    |
|             |              | าร |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
|             |              | ถือ | จำ  | %  | จำนว | %  | จำ  | %  |
|             |              | หุ้น | นวน |    | นเงิน |    | นวน |    |
|             |              |    | เงิน |    |      |    | เงิน |    |
|             |              |    |  (ล |    | (ล้าน |    |     |    |
|             |              |    | ้านบ |    | บาท) |    | (ล  |    |
|             |              |    | าท) |    |      |    | ้านบ |    |
|             |              |    |     |    |      |    | าท) |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 1. จำหน่ายโ  | บมจ.         |    | 6,  | 8  | 3,69 | 6  | 4,  | 7  |
| ทรศัพท์เคลื่อนที่ |  เอ็ม ลิ้งค์ เอเ |    | 838 | 0. | 8.71 | 2. | 776 | 3. |
|             | ชีย คอร์ปอเรชั่น |    | .76 | 33 |      | 02 | .50 | 87 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| แ           | บจ. เทเลแม็กซ์ | 9  | 710 | 8. | 60   | 1  | 577 | 8. |
| ละอุปกรณ์เสริม | เอเชีย        | 9. | .55 | 35 | 2.28 | 0. | .16 | 93 |
|             | คอร์ปอเรชั่น    | 99 |     |    |      | 10 |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
|             | บจ. เอ็ม ช็อป  | 9  | 710 | 8. | 1,39 | 2  | 875 | 1  |
|             | โมบาย        | 5. | .69 | 35 | 5.02 | 3. | .99 | 3. |
|             |              | 00 |     |    |      | 38 |     | 55 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
|             | บ            | 9  | 15  | 0. | 4    | 0. | 0   | -  |
|             | จ. เอ็ม โซลูชั่น | 9. | .77 | 19 | 1.08 | 69 | .11 |    |
|             |              | 97 |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| รวม         |              |    | 8,  | 9  | 5,73 | 9  | 6,  | 9  |
|             |              |    | 275 | 7. | 7.09 | 6. | 229 | 6. |
|             |              |    | .77 | 22 |      | 19 | .76 | 35 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 2.          | บจ. พอร์ทัลเน็ท | 9  | -   | -  | -    | -  | -   |    |
|  งานโครงการ |              | 9. |     |    |      |    |     |    |
|             |              | 99 |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 3. บริก      | บมจ.         |    | 113 | 1. | 12   | 2. | 107 | 1. |
| ารซ่อมโทรศัพท์ |  เอ็ม ลิ้งค์ เอเ |    | .95 | 34 | 0.92 | 03 | .56 | 66 |
|             | ชีย คอร์ปอเรชั่น |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 4. อื่น ๆ     |              |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 5.1 ร       | บมจ. เอ็ม     |    | 15  | 0. | 1    | 0. | 14  | 0. |
| ายได้ค่าบริการ |  ลิ้งค์ เอเชีย ค |    | .91 | 19 | 6.24 | 27 | .79 | 23 |
|             | อร์ปอเรชั่น และ |    |     |    |      |    |     |    |
|             |              |    |     |    |      |    |     |    |
|             | บริษัทย่อย      |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 5           | บมจ. เอ็ม     |    | 60  | 0. | 3    | 0. | 43  | 0. |
| .2 รายได้ค่าส |  ลิ้งค์ เอเชีย ค |    | .85 | 71 | 3.20 | 56 | .51 | 67 |
| ่งเสริมการขาย | อร์ปอเรชั่น และ |    |     |    |      |    |     |    |
|             |              |    |     |    |      |    |     |    |
|             | บริษัทย่อย      |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 5           | บมจ. เอ็ม     |    | 40  | 0. | 4    | 0. | 59  | 0. |
| .3 ดอกเบี้ยรับ |  ลิ้งค์ เอเชีย ค |    | .55 | 48 | 7.41 | 79 | .15 | 92 |
|             | อร์ปอเรชั่น และ |    |     |    |      |    |     |    |
|             |              |    |     |    |      |    |     |    |
|             | บริษัทย่อย      |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 5.4 รายได้อื่น | บมจ. เอ็ม     |    | 4   | 0. | 9.35 | 0. | 11  | 0. |
|             |  ลิ้งค์ เอเชีย ค |    | .93 | 06 |      | 16 | .18 | 17 |
|             | อร์ปอเรชั่น และ |    |     |    |      |    |     |    |
|             |              |    |     |    |      |    |     |    |
|             | บริษัทย่อย      |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| รวม         |              |    | 122 | 1. | 10   | 1. | 128 | 1. |
|             |              |    | .24 | 44 | 6.20 | 78 | .63 | 99 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| รายได้รวม    |              |    | 8,  | 10 | 5,96 | 10 | 6,  | 10 |
|             |              |    | 511 | 0. | 4.21 | 0. | 465 | 0. |
|             |              |    | .96 | 00 |      | 00 | .95 | 00 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+