-12-

3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

รายได้หลักของบริษัทฯ เกิดจากการจำหน่ายผลิตภัณฑ์สินค้าสิ่งทอจำพวก ถุงน่อง ถุงเท้า
และรองลงมาเป็นผลิตภัณฑ์สินค้าจำพวก เครื่องสำอาง ชุดชั้นใน และชุดกายบริหาร
เนื่องจากรูปแบบสินค้าแยกตามประเภทต่าง ๆ มีจำนวนมาก โดยพอจะจำแนกเป็นกลุ่ม ต่าง ๆ
ได้ดังนี้

1. ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

บริษัทฯประกอบธุรกิจสินค้าอุปโภค โดยแยกตามสายผลิตภัณฑ์ดังต่อไปนี้

  ------------- ---------------- ------------------------------------------
  สายผลิตภัณฑ์     เครื่องหมายการค้า   ลักษณะและรายละอียดของผลิตภัณฑ์

  ถุงน่อง         CHERILON         ถุงน่องเต็มตัวเนื้อ Sheer แบบ Nude แบบ Bikini
                                 แบบซัพพอร์ท

                                 ถุงน่อง แบบ Non Run Support แบบธรรมดา
                                 แบบเนื้อเนียนบาง

                                 แบบซัพพอร์ทเนื้อเนียน (Nude) แบบซัพพอร์ทเนื้อ
                                 Plating

                                 แบบ Sheer Support แบบเนื้อทราย แบบเนื้อ Linen

                                 ถุงน่องโคนขา

                                 ถุงน่องคนท้องแบบซัพพอร์ท ถุงน่องตาข่ายซัพพอร์ท

                                 ถุงน่องแค่เข่าแบบ Support ถุงน่องแค่ข้อเท้าแบบ
                                 Support

                                 ถุงน่องแค่ข้อเท้าแบบ Support ถุงน่องรองส้นแบบ
                                 Support

                                 ถุงเท้า ฯลฯ

  ถุงน่อง         GOLDEN LEGS      ถุงน่องเต็มตัวแบบเนื้อเนียนธรรมดา เนื้อเนียนผสม
                                 Spendex

                                 Spendex SCY เนื้อ Filarment ผสม Spendex
                                 เนื้อลินิน (Linen)

                                 เนื้อกึ่งเงา

                                 ถุงน่องแค่เข่าเนื้อซัพพอร์ท ผสม Spandex

                                 ถุงน่องแค่ข้อเท้า ถุงน่องรองส้น ฯลฯ

  ถุงน่อง         ANNABEL          ถุงน่องข้อเท้า ถุงน่องแค่เข่า ถุงน่องโคนขา
                                 ถุงน่องเต็มตัว แบบ

                                 ธรรมดา แบบซัพพอร์ท และซัพพอร์ทแบบ Plating
                                 Giostra

                                 Diordio และเนื้อเนียน ฯลฯ

  เครื่องสำอาง    SCRUPLE          ยาสระผม ครีมอาบน้ำ ชุดสกินแคร์ ลิปสติค สบู่เหลว
                                 มอยส์เจอร์

                                 โซพ รอยัล เจลลี่ ยีโนซาน แนชชอรัลโฟมผิวแห้ง
                                 คิวคัมเบอร์สครับ

                                 สกินไวท์แฟเชี่ยลโฟม เออกาซานสครับ เออกาซานโฟม
                                 ยังแคร์โล

                                 ชั่น ไวท์ บอดี้โลชั่น รอยัลบอดี้โลชั่น โคโลญจ์ ชมพู
                                 โคโลญจ์เหลือง โคโลญจ์ฟ้า โคโลญจ์ส้ม โรลออนชมพู
                                 โรลออนเหลือง

                                 น้ำแร่ ครีมแต้มสิว มิคล์ เคลนเซอร์ โทนเนอร์
                                 มอยส์เจอร์ไรเซอร์

                                 ครีมทาฟ้า สกินแคร์โลชั่น ROLL ON PERFUME SOAP

                                 โลชั่นทำความสะอาดผิว น้ำนมล้างหน้า ฯลฯ
  ------------- ---------------- ------------------------------------------

-13-

  ------------- ---------------- -------------------------------------------
  สายผลิตภัณฑ์     เครื่องหมายการค้า   ลักษณะและรายละอียดของผลิตภัณฑ์

  เครื่องสำอาง    MISASA           ชุดสกินแคร์ ชุดเมค-อัพ น้ำหอม ลิปสติค อายไลน์เนอร์
                                 มาสคาร่า

                                 ดินสอเขียนคิ้ว ยาทาเล็บ น้ำยาล้างเล็บ ฟองน้ำ พัฟ
                                 สำลีแผ่น

                                 แปรงบรัชเชอร์ คอมเมติค – เซท ฯลฯ

  ชุดชั้นในสตรี     CARA             กางเกงในแบบเต็มตัวผ้าทอ แบบเต็มตัวเนื้อบาง
                                 แบบลายลูกไม้

                                 แบบลายลิฟขนหนู แบบซัพพอร์ท แบบเป้าย่น
                                 แบบลายหนาบาง

                                 กางเกงในแบบเต็มตัวยกสะโพก
                                 กางเกงในกึ่งสเตย์ยกสะโพก

                                 กางเกงใน COMFORT กางเกงใน G-STRING และ
                                 BIGINNI

                                 กางเกง กางเกงใน ONE WAY เสื้อชั้นใน เสื้อเกาะอก
                                 เสื้อทับ ฯลฯ

                                 ชุดนอนสตรี แบบเสื้อ แบบกางเกง แบบกระโปรงสั้น
                                 แบบกระโปรง

                                 ยาว กระโปรงเสื้อคลุมสั้น กระโปรงเสื้อคลุมยาว

  ชุดกายบริหาร    CHERILON -EX     ชุดแบบเสื้อแขนกุด แขนสั้น แขนยาว กางเกง 2 ส่วน
                                 กางเกง 3 ส่วน

                                 กางเกง 4 ส่วน และกางเกงขายาว ชุดหมีขาสั้น
                                 ชุดหมีขายาว

                                 แบบกระโปรงป้ายผ้าซีฟอง ชุดบัลเลย์เด็ก ฯลฯ
  ------------- ---------------- -------------------------------------------

เนื่องจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคตามสภาวะเศรษฐกิจ กล่าวคือ
ผู้บริโภคมีความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้าและตลาดมากขึ้น
ทำให้การยึดติดกับเครื่องหมายการค้าน้อยลงและหันไปสนใจคุณภาพและราคาแทน
ลูกค้าที่มีความสนใจในสินค้าประเภทนี้ ได้แก่ ลูกค้ากลุ่มผู้บริโภคโดยตรงเช่น ลูกค้ากลุ่มสถาบัน
องค์กร เป็นต้น

นอกจากสินค้าประเภทอุปโภคโดยทั่วไปแล้ว
บริษัทฯยังเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้าโดยจัดศูนย์งานการเรียนรู้เกี่ยวกับงานประดิษฐ์สิ่งของด้านหัตถกรรมงานผีมือต่าง
ๆ เป็นการส่งเสริมรายได้และฝึกกลุ่มผู้บริโภคได้มีงานทำ

ก็นับได้ว่าได้รับความสนใจจากกลุ่มผู้บริโภคอย่างแพร่หลาย โดยได้ตั้งกลุ่มโครงการนี้ว่า “เชอรี่ล่อน
108 ไอเดีย

ลักษณะของลูกค้า

ลักษณะของลูกค้าแบ่งตามประเภทธุรกิจได้ดังนี้

(1) ผู้ค้าปลีก เป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่มีสินค้าไว้บริการลูกค้าจำนวนมาก เช่น ห้างสรรพสินค้า
    (DEPARTMENT STORE)
    มีการจัดแยกสินค้าเป็นหมวดหมู่อย่างชัดเจนโดยมีสินค้าให้เลือกครบถ้วนทั้งรูปแบบและตราสินค้าเปรียบเสมือนการนำร้านขายสินค้าเฉพาะอย่าง
    (SPECIALTY STORE) เข้ามาอยู่ในหลังคาเดียวกันมีพนักงานเป็นจำนวนมาก
    เน้นการบริการที่สมบูรณ์ เช่น ห้างเซ็นทรัล โรบินสัน เดอะมอลล์ เป็นต้น

(2) ร้านค้าส่งหรือร้านยี่ปั้ว ซาปั้ว
    เป็นรูปแบบของร้านค้าส่งซึ่งเน้นการขายสินค้าอุปโภคและบริโภคความหลากหลายของสินค้าที่จำหน่ายนั้นไม่แน่นอน
    บางร้านอาจเป็นยี่ปั้วให้กับสินค้าเพียงไม่กี่ประเภท

  -14-

  กลุ่มลูกค้าหลักคือ ร้านขายของชำ ซึ่งอยู่ในบริเวณที่ไม่ไกลจากร้านค้าส่งมากนัก
  โดยทั่วไปจะมีพื้นที่ 2-3 คูหา และใช้พื้นที่ชั้นบนเป็นโกดังเก็บสินค้า
  การบริหารงานยังคงเป็นระบบครอบครัว เน้นการให้บริการทั้งในด้านการขนส่งสินค้า
  และในบางกรณีก็ให้เครดิตกับร้านค้าที่สั่งซื้อสินค้าด้วยดังนั้นต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานจึงค่อนข้างสูง

(ค) ร้านขายของชำหรือโชห่วย (GROCERY STORD)
เป็นร้านค้าแบบดั้งเดิมจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค

  การบริหารยังเป็นแบบครอบครัว
  ร้านที่เรียกขานตัวเองว่ามินิมาร์ทที่เห็นกันทั่วไปจัดได้เป็นเพียงร้านขายของชำที่มีการปรับปรุงตกแต่งให้สวยงานขึ้น
  ร้านค้าปลีกแบบนี้มีจำนวนมาก

(7) ร้านค้าแบบ Cash and Carry
    เป็นรูปแบบของธุรกิจจัดจำหน่ายสมัยใหม่ที่เน้นการขายแก่กลุ่มลูกค้าเป้า

  หมายที่แน่นอนในระบบสมาชิก
  ให้ความหลากหลายของสินค้าทั้งสินค้าอุปโภคและบริโภคและจำหน่ายในราคาถูกกว่าราคาของห้างสรรพสินค้า
  ร้านค้าปลีก และร้านค้าส่งทั่วไป

2. การตลาดและภาวะการแข่งขัน

2.1 กลยุทธ์ทางการตลาด

การที่จะดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จนั้น จำเป็นจะต้องมีการพัฒนากลยุทธ์ในการแข่งขัน
สำหรับ บริษัท นิวซิตี้ (กรุงเทพฯ) จำกัด (มหาชน)
มีการเตรียมความพร้อมเรื่องกลยุทธ์การแข่งขันทางการค้าเพื่อให้การดำเนินธุรกิจประสบความสำเร็จตามจุดมุ่งหมายโดยใช้กลยุทธ์ในการแข่งขัน
ดังต่อไปนี้

2.1.1 ผลิตภัณฑ์

บริษัทฯ ยังคงมุ่งเน้นการยกระดับและปรับปรุงคุณภาพสินค้า ประกันคุณภาพ การบรรจุหีบห่อ
ภายใต้เครื่องหมายการค้าของตนเองให้ตรงจุดประสงค์ของกลุ่มผู้บริโภคสำหรับด้านแฟชั่นการแต่งกายให้ทันยุคทันสมัยอยู่เสมอ
และติดตามแฟชั่นสมัยนิยมในกลุ่มวัยรุ่นอย่างใกล้ชิด
และสังเกตุการณ์จากสภาวะการรอบนอกเพื่อนำมาพัฒนาสินค้าให้เป็นที่นิยมต่อไป

นอกจากนี้บริษัทคิดค้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ แปลก
มีเอกลักษณ์เป็นของตนเองโดยไม่ซ้ำแบบใครและเป็นที่สะดุดตา สะดวก และประหยัด
สำหรับผู้ซื้อที่เลือกซื้อจึงเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในวงการแฟชั่นโดยเฉพาะด้านสิ่งทอในกลุ่มสายผลิตภัณฑ์ถุงน่องตราเชอรี่ล่อน
และยังสายผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ต่อไป

2.1.2 การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

บริษัทฯจัดให้มีการโฆษณาผลิตภัณฑ์สินค้าตามสื่อต่าง ๆ เช่น โทรทัศน์ วิทยุ นิตยสาร
และป้ายโฆษณาต่าง ๆ
เพื่อให้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายและทั่วถึงนอกจากนี้ยังได้มีการจัดทำวารสารคู่ขาพร้อมทั้งจัดส่งให้แก่สมาชิกและผู้ที่สนใจทั่วไปมีเนื้อหาสาระให้ความรู้
ความบันเทิง และผลิตภัณฑ์สินค้าใหม่ ๆ เพื่อเป็นการส่งเสริมการขายต่อไป

2.1.3 ของสมนาคุณ (ของแถม)

บริษัทฯจัดทำเป้าหมายในการขายสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากบริษัทฯเป็นจำนวนที่มีปริมาณมากพอตามเป้าหมายหรือ
BIG LOT จะได้รับผลิตภัณฑ์สินค้าฟรี
เพื่อก่อให้เกิดยอดการขายที่สูงและเป็นแรงจูงใจในการสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้าวิธีนี้จะได้รับความสนใจจากกลุ่มพ่อค้าส่งเป็นอย่างมาก

-15-

4.  การบริการ

  บริษัทฯ มุ่งเน้นการจัดอบรมพนักงานให้มีประสิทธิภาพและศักยภาพในการให้บริการ
  แนะนำผลิตภัณฑ์สินค้าของบริษัท
  เพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในการเลือกซื้อสินค้าในปริมาณที่มากเพื่อก่อให้เกิดยอดขายที่สูง

5.  ส่วนลดการค้า

  บริษัทฯ
  จัดให้มีส่วนลดการค้าสำหรับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์สินค้าในปริมาณที่มากจะได้รับส่วนลดการค้าจากราคาปกติวิธีการนี้จะได้รับความสนใจจากผู้ค้าปลีก

6.  ลดราคาสินค้า (ราคาถูก)

  บริษัทฯ มีนโยบายในแต่ละปีมีการจัดลดราคาสินค้าให้ถูกลงตามสถานที่ในงานแสดงสินค้าต่าง
  ๆในภาครัฐและเอกชนเพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับผู้อุปโภคที่มีรายได้น้อย

1.  การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

  บริษัทฯ มีการจัดส่งสินค้าไปจำหน่ายต่างประเทศ ในปี 2543 เป็นจำนวนเงิน 114.17 ล้านบาท
  เมื่อเทียบกับ ปี 2542 เป็นจำนวน เพิ่มขึ้น 27.22 ล้านบาท เทียบเป็นร้อยละ 31.29
  โดยมีรายชื่อการจำหน่ายสินค้าในต่างประเทศดังนี้ ประเทศสิงค์โปร มาเลเซีย ฮ่องกง ฟิลิปปินส์
  ออสเตรเลีย อิสราเอล และสหรัฐอเมริกา

  สำหรับธุรกิจการค้าปลีกและส่งประเภทสิ่งทอภายในประเทศ ไทยมีการทวีการแข่งขันสูงขึ้น
  โฉมหน้าวงการค้าปลีกของไทยได้เปลี่ยนแปลงไปโดยสิ้นเชิงในช่วง 3
  ปีที่ผ่านมาเมื่อผู้ค้าปลีกต่างชาติรายใหม่ ๆ ที่เพียบพร้อมด้วยประสบการณ์
  เงินทุนและกลยุทธ์ระยะยาวได้ก้าวเข้าสู่วงการค้าปลีกไทยด้วยการซื้อหรือร่วมกิจการกับผู้ประกอบการท้องถิ่น
  จำนวนผู้ค้าปลีกต่างชาติที่เพิ่มขึ้นนี้เป็นผู้ประกอบธุรกิจค้าปลีกระดับโลกที่จะนำประสบการณ์และความรู้ทางเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาสู่ประเทศไทย
  สภาพตลาดค้าปลีกของไทยในปัจจุบันนี้แสดงให้เห็นชัดเจนถึงสัญญาณการแข่งขันในรูปแบบของการพัฒนาในภาคธุรกิจนี้
  การแข่งขันในช่วงเวลานี้เป็นไปในลักษณะที่ว่ารูปแบบการค้าที่ไร้ประสิทธิภาพจะถูกขจัดออกไป
  และรูปแบบการค้าที่เปี่ยมด้วยประสิทธิภาพและวิสัยทัศน์เท่านั้นที่จะอยู่รอดได้
  วิกฤตเศรษฐกิจในภูมิภาคเอเซียเริ่มมาตั้งแต่กลางปี 2540
  นอกจากจะมีส่วนเร่งให้ผู้ประกอบการที่ออ่นแอถูกขจัดออกไปแล้วยังได้ส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบการต่างชาติและผู้ร่วมลงทุนท้องถิ่นรายใหญ่
  ๆ อีกด้วย
  ผู้ค้าปลีกจำนวนมากต้องใช้วิธีการขายสินค้าโดยตัดราคาขายและกำไรลดลงอย่างต่ำมากเพื่อให้เกิดสภาพคล่องทางการเงินและสามารถแข่งขันได้ในตลาด
  แต่ผู้ค้าปลีกหลายรายก็ไม่สามารถดำเนินกลยุทธ์การตัดราคาได้ตลอดไปโดยปี 2543
  ผู้ค้าปลีกบางรายต้องปิดกิจการลงหรือลดบทบาทในการดำเนินธุรกิจค้าปลีก
  นับตั้งแต่การปิดตัวของร้านค้าเล็ก ๆ
  ไปจนถึงการถอนตัวจากธุรกิจห้างสรรพสินค้าและธุรกิจค้าปลีกแบบชำระเงินสดและบริการตนเองของผู้ประกอบการต่างชาติและผู้ประกอบการท้องถิ่นที่มีชื่อเสียง

  สำหรับผู้ประกอบการที่ยังยืนหยัดอยู่ได้จะเผชิญกับสภาพแวดล้อมทางการค้าใหม่ ๆ
  ที่มีปัจจัยพื้นฐานต่างไปจากยุคที่เศรษฐกิจรุ่งเรืองในช่วงปลายทศวรรษที่ 80 ถึงต้นทศวรรษที่ 90
  แม้ว่าแรงกดดันที่มีต่ออัตราผลกำไรจะเริ่มผ่อนคลายลงจากระดับที่ธุรกิจไม่น่าจะดำรงอยู่ได้ในช่วงครึ่งปีหลังของปี
  2541 จนถึงครึ่งแรกของปี 2542
  มาเป็นสภาพที่ผู้บริโภคเริ่มมีความเชื่อมั่นกลับคืนมาและมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น แต่แรงกดดันในด้าน

  -16-

  ราคาอันเป็นผลจากสภาวะเงินฝืดทำให้ผู้ประกอบการต้องหาทางชดเชยรายได้ที่ขาดหายไปด้วยการขายให้ได้ในปริมาณมากขึ้น
  และผู้ประกอบการส่วนใหญ่ก็ได้เริ่มลดค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่ไม่จำเป็นลง

  สถานการณ์การแข่งขันเข้มข้นจากการขยายตัวครั้งใหม่ของธุรกิจค้าปลีก
  โดยเฉพาะธุรกิจไฮเปอร์มาร์เก็ตที่มีการแข่งขันสูง
  การขยายสาขาในต่างจังหวัดหลายแห่งมีมากเกินไปจนเกิดการอิ่มตัวและมีแนวโน้มว่าการขยายกิจการในอนาคตจะมุ่งเน้นการขยายสาขาในเขตกรุงเทพมหานคร
  การขยายสาขาเพื่อสร้างความเติบโตนี้จะมีการเผชิญหน้ากันมากขึ้นเนื่องจากที่ดินที่มีทำเลดีได้ถูกจับจองไปแล้ว
  ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่การเปิดสาขาใหม่จะต้องประกบกับสาขาของคู่แข่งที่เปิดดำเนินการอยู่ก่อนแล้วในย่านธุรกิจหลักกลางใจเมือง
  และอาจจะมีการเผชิญหน้ากันในย่านชานเมืองและต่างจังหวัดอีกหลายแห่งด้วย

  ในประเทศไทย
  แม้ว่าผู้ประกอบการค้าปลีกข้ามชาติจะมุ่งเน้นการดำเนินกิจการไฮเปอร์มาร์เก็ตเป็นการเฉพาะ
  แต่ในช่วง 2-3 ปี นี้
  ก็ได้เกิดการผสมผสานรูปแบบการค้าแต่ละประเภทในธุรกิจค้าปลีกเข้าด้วยกันเห็นได้ชัดเจนจากการที่ธุรกิจไฮเปอร์มาร์เก็ตล้ำเข้าสู่รูปแบบห้างสรรพสินค้า
  สภาพการแข่งขันสูงที่เกิดขึ้นนี้ดูจะมีผลต่อการผสมผสานรูปแบบธุรกิจต่อไปอีก
  และผู้ประกอบการยังคงต้องมุ่งเน้นการรักษาจุดยืนและกลุ่มลูกค้าหลักของตนเองไว้
  ผู้ประกอบการต่างชาติมีช่องทางมากกว่าในการจัดหาเงินทุนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว
  ส่วนผู้ประกอบการท้องถิ่นมีข้อได้เปรียบจากการรู้จักความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างดีแต่เมื่อผู้ประกอบการต่างชาติมีประสบการณ์ในประเทศไทยมากขึ้น
  ก็ย่อมจะรู้ถึงความต้องการของลูกค้าได้ดีเช่นกันเหตุการณ์ภายนอกเหล่านี้สะท้อนให้บริษัทฯได้ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงระบบงานภายในให้สอดคล้องกับสภาวะปัจจุบันและอนาคตต่อไปโดยหามาตราการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคต่าง
  ๆ ในการแข่งขันมุ่งเน้นการขยายการตลาด การลดต้นทุนสินค้า
  การพัฒนาเทคโนโลยี่และผลิตภัณฑ์ใหม่
  สร้างพันธมิตรทางการค้าพร้อมทั้งสร้างฐานการตลาดของบริษัทฯให้มั่นคงและได้รับการยอมรับจากลูกค้าเพิ่มขึ้น
  เช่นสายผลิตภัณฑ์กลุ่มถุงน่อง บริษัทฯยังได้เปรียบคู่แข่ง ด้านคุณภาพสินค้า เพราะคู่แข่งมีน้อยราย
  ยังเป็นผู้นำตลาดในสายผลิตภัณฑ์นี้ จึงเป็นโอกาสให้ส่วนแบ่งของตลาด
  สำหรับผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้อยู่ประมาณ 90 %

  กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

(1) ร้านค้าปลีก ได้มีการขยายตัวไปอย่างรวดเร็วอันได้แก่ ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ไฮเปอร์มาร์เก็ต
    และร้านค้าเฉพาะอย่าง (Specialty Store) สำหรับร้านค้าปลีกแบบสินค้าเฉพาะอย่าง
    (Specialty Store)
    เป็นร้านค้าปลีกที่จัดหมวดหมู่สินค้าเป็นหมวดเดียวกันแต่มีความหลากหลายในรูปแบบชนิดและมีราคาถูกกว่า
    และมีการจัดตบแต่งร้านที่ทันสมัย ส่วนซูเปอร์มาร์เก็ต
    เป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นการจำหน่ายสินค้าอุปโภคและบริโภคที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวัน
    โดยเฉพาะสินค้าในกลุ่มอาหารมักจะเห็นร้านค้าปลีกแบบซูเปอร์มาร์เก็ตอยู่ภายใต้ในห้างสรรพสินค้าในบริเวณชั้นล่างหรือชั้นใต้ดินเช่น
    ฟูดแลนด์ จัสโก้ ท็อป และซูเปอร์สโตร์ (Super Store) และไฮเปอร์มาร์ท (Hypermart)
    ซูเปอร์สโตร์เป็นรูปแบบที่พัฒนามาจากซูเปอร์มาร์เก็ตได้แก่ บิ๊กซี โลตัส และคาร์ฟูร์
    ส่วนไฮเปอร์มาร์ทเป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่เป็นการรวมเอาหลักการของซูเปอร์สโตร์
    และร้านค้าแบบ Discount Store
    เข้าด้วยกันมีขาดการบรรจุของสินค้าที่ใหญ่กว่าและราคาถูกโดยจัดการขายเป็นแบบบริการตัวเอง
    (Self Service)

  -17-

  (ข) ร้านค้าส่ง ธุรกิจการค้ายังเป็นแบบร้านค้าส่งแบบดั้งเดิมหรือร้านยี่ปั้ว ซาปั้ว
  จำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค
  การบริหารงานยังเป็นแบบครอบครัวเน้นการให้บริการด้านการขนส่งสินค้าเป็นรูปแบบของร้านค้าส่งซึ่งเน้น

  การขายสินค้าอุปโภคบริโภค มีความหลากหลายของสินค้าที่จำหน่ายนั้นไม่แน่นอน
  บางร้านอาจเป็นยี่ปั้วให้กับสินค้าเพียงไม่กี่ประเภทกลุ่มลูกค้าหลักคือร้านขายของชำ
  ซึ่งอยู่ในบริเวณที่ไม่ไกลจากร้านค้าส่งมากนัก โดยทั่วไปจะมีพื้นที่ 2-3 คูหา
  และใช้พื้นที่ชั้นบนเป็นโกดังเก็บสินค้า และบางกรณีก็ให้เครดิตกับร้านค้าที่สั่งซื้อสินค้าด้วย
  ดังนั้นต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานจึงค่อนข้างสูง

ด้านความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าที่แบ่งเป็นปลีกและส่งตามที่กล่าวมาจากข้างต้นนี้
บริษัทมีความสัมพันธ์ที่ยืนยาวมาเป็นเวลา 33 ปี เป็นเป็นพันธมิตรทางการค้าที่มั่นคง
โดยแบ่งตามกลุ่มดังนี้

กลุ่มที่ 1 ห้างสรรพสินค้า (DEPARTMENT STORD) ทั้งกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล และต่างจังหวัด

กลุ่มที่ 2 ร้านค้า,ร้านโชห่วย (Grocery Stord) หรือร้านยี่ปั้ว ซาปั้ว ในเขตกรุงเทพมหานคร
ปริมณฑล และต่างจังหวัด

กลุ่มที่ 3 สมาชิก,นักแสดง,กลุ่มสถาบัน,องค์กร ในเขตกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล และต่างจังหวัด

3. การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

1.  บริษัทฯมีฝ่ายจัดซื้อ และฝ่ายพัฒนาและวิจัยผลิตภัณฑ์สินค้า จัดซื้อ จัดหา
    และสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภทจากผู้ผลิตและหรือผู้จำหน่ายโดยตรงส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าที่ผลิตภายในประเทศ
    ทั้งนี้จะมีการทำสัญญาการค้ากับผู้ผลิตเป็นราย ๆ โดยแบ่งตามกลุ่มสินค้า
    เช่นสินค้าประเภทสิ่งทอ จะมีอายุสัญญาที่ยาวนานจนกว่างานที่สั่งผลิตนั้นจะแล้วเสร็จ
    เพราะฉะนั้นอายุสัญญาขึ้นอยู่กับงานที่ผลิต ส่วนผู้จำหน่ายรายย่อย ๆ
    สั่งซื้อในจำนวนไม่มากนักจะไม่มีสัญญาแต่มีเงื่อนไขการค้าให้เครดิตเทอม 60-90 วัน
    โดยมีแหล่งจัดซื้อสินค้าจำพวก สิ่งทอจากโรงงานผู้ผลิตโดยตรงในประเทศไทยจำนวน 2 แห่ง

  ส่วนกลุ่มเครื่องสำอาง
  มีการสั่งซื้อสินค้าทั้งในและนอกประเทศโดยมีสัดส่วนการสั่งแยกเป็นในประเทศประมาณ 80 %
  และต่างประเทศ 20 %

ผู้จัดจำหน่าย (Supplier) ลักษณะเป็นรูปแบบโรงงานที่ได้มาตราฐานและครบวงจร
ในด้านความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่างบริษัท นิวซิตี้ (กรุงเทพฯ) จำกัด (มหาชน)
กับผู้ผลิตสินค้าโดยทั่วไปอยู่ในเกณฑ์ที่ดี ผู้ผลิตสินค้าสามารถขายสินค้าให้บริษัทฯ
ได้เป็นจำนวนมากและสม่ำเสมอกว่าการขายผ่านช่องทางจำหน่ายอื่น
นอกจากนี้ประมาณการสั่งซื้อสินค้าในแต่ละปีนั้น
ค่อนข้างสูงเมื่อเปรียบเทียบกับยอดขายรวมของผู้ผลิตสินค้า
จึงเป็นการลดความเสี่ยงของผู้ผลิตในด้านการขาย
และช่วยผู้ผลิตในด้านการวางแผนการขายและการผลิต ดังนั้นต้นทุนในการดำเนินงาน
และการบริหารงานจึงมีแนวโน้มที่จะลดลง

2.  งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

  -ไม่มี-