4. การประกอบธุรกิจแต่ละสายผลิตภัณฑ์

การดำเนินธุรกิจของกลุ่มบริษัทในปัจจุบันสามารถแบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม คือ

1. ธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Management)

2. ธุรกิจให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภค (Equipment & Utilities service)

3. ธุรกิจให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอ (Presentation Media)

4. ธุรกิจให้บริการออกแบบ ตกแต่ง สำหรับงานแสดงสินค้า หรืองานนิทรรศการ

(Exhibition Design and Construction)

5. ธุรกิจดำเนินการจัดประกวดร้องเพลงคาราโอเกะ (Karaoke Contest)

4.1 ธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Management)

ปัจจุบันบริษัทฯให้บริการบริหารการจัดงานแบบครบวงจร (Turnkey Event Management)
โดยขอบเขตการ ให้บริการบริษัทฯจะครอบคลุมถึง

-   การออกแบบ

-   การวางแผนงานการสื่อสารทางการตลาดให้สอดคล้องกับแผนการตลาดของลูกค้า

-   การออกแบบชิ้นงาน

-   การให้คำปรึกษาในด้านการจัดหาและจัดเตรียมพื้นที่ที่เหมาะสมสำหรับการจัดงานแสดงประเภทต่างๆ

-   การให้คำปรึกษาเบื้องต้นทางด้านอุปกรณ์และสื่อสำหรับการจัดการแสดง

-   การให้บริการรับออกแบบจัดสร้างตามแนวความคิดของลูกค้า

-   การให้บริการประกอบ ติดตั้ง และตกแต่งภายในให้ลูกค้า

-   การควบคุมและบริหารงานแสดง

ซึ่งทำให้บริษัทฯสามารถบริหารและควบคุมคุณภาพของการดำเนินงานให้ได้มาตรฐานตามที่ลูกค้าได้กำหนดไว้
ในปัจจุบัน ธุรกิจหลักของบริษัทฯสามารถจำแนกได้ตามลักษณะการให้บริการได้เป็น 4 ประเภทหลัก
ดังต่อไปนี้คือ

1. ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานนิทรรศการ (Exhibition)

2. ธุรกิจให้บริการการบริหารการจัดกิจกรรมทางการตลาด (Corporate Marketing Event)

3. ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานศิลปะ วัฒนธรรม และ ความบันเทิง (Art, Culture &
Entertainment)

4. ธุรกิจให้บริการการบริหารการจัดประชุมสัมมนา (Meeting, Incentive, Convention &
Exhibition: MICE)

4.1.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

 ก. ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานนิทรรศการ (Exhibition)

การจัดงานนิทรรศการเป็นการจัดงานที่ผู้ชมงานหรือลูกค้าจะสามารถรับชม
หรือพิจารณาสิ่งต่างๆที่จัดแสดงได้ อย่างใกล้ชิด และมีเวลาในการชมงานอย่างเต็มที่
บริษัทฯมีหน้าที่สร้างกระบวนการที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างลูกค้าและ ผู้ชมงานอย่างมีประสิทธิภาพ
เช่น การออกแบบบริเวณพื้นที่จัดงาน การสร้างบรรยากาศด้วยแสง สี และเสียง และการ แสดง,
การนำเทคนิคต่างมาประกอบในการจัดแสดง เช่น Ghost Effect หรือ Hallogram ,
การใช้เทคนิคจอพาโนรามา เป็นต้น
การจัดงานนิทรรศการสามารถประยุกต์ใช้ได้ทั้งการจัดแสดงทางการค้า
การจัดแสดงทางด้านความรู้หรือศิลปะ วัฒนธรรม รวมถึงการจัดงานนิทรรศการในโอกาสพิเศษ

นอกจากนี้ บริษัทได้ขยายขอบเขตของธุรกิจการให้บริการจัดนิทรรศการไปสู่งานจัดแสดงในพิพิธภัณฑ์
ซึ่งถือเป็นการจัดงานนิทรรศการประเภทนิทรรศการถาวร
โดยได้เพิ่มบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในงานพิพิธภัณฑ์ ซึ่งผลงานที่ผ่านมาได้แก่ พิพิธภัณฑ์ธนาคารไทย
พิพิธภัณฑ์ Angkor National Museum และ
พิพิธภัณฑ์ขนส่งทางน้ำเฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระนางเจ้าพระบรมราชินีนาถฯ
ซึ่งอยู่ระหว่างการก่อสร้าง ตกแต่ง เป็นต้น

 ผลงานการจัดนิทรรศการที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2551 ที่ผ่านมาได้แก่

-   งาน World Water Expo 2008 ณ ประเทศสเปน
    ซึ่งได้รับรางวัลรองชนะเลิศด้านแนวความคิด

-   งานเทคโนโลยีและนวัตกรรมของไทย ประจำปี 2551

-   งานมหกรรมมั่นใจไทยแลนด์

-   งานนิทรรศการสมเด็จพระเจ้าพี่นางเธอ เจ้าฟ้ากัลยาณิวัฒนา กรมหลวงนราธิวาสราชนครินทร์
    ณ ท้องสนามหลวง

 ข. ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดกิจกรรมทางการตลาด (Corporate Marketing & Event)

การจัดกิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการขายจัดว่าเป็นเครื่องมือสื่อสารทางการตลาด
(Marketing Communication Tool) ที่น่าสนใจ
เนื่องจากเป็นสื่อที่สามารถสร้างมูลค่าให้กับตัวผลิตภัณฑ์ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ อย่างรวดเร็ว
และมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไป ลักษณะการให้บริการการจัดกิจกรรมทางการตลาด
และการส่งเสริมการขาย จะมีความแตกต่างจากงานแสดงสินค้าและนิทรรศการ
เนื่องจากการจัดกิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย
เป็นการสื่อสารทางการตลาดของลูกค้ารายใดรายหนึ่ง
โดยเฉพาะที่ต้องการจัดกิจกรรมขึ้นมาเพื่อสื่อสารกับลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย
ทั้งนี้งานที่จัดจะมีความหลากหลายและแตกต่างกันออกไป ซึ่งจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของลูกค้าว่า
ต้องการจะส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือสินค้า หรือต้องการแนะนำสินค้าหรือบริการใหม่
นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมอื่นๆที่
ลูกค้าจัดขึ้นเพื่อเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้า/กลุ่มเป้าหมาย ลูกค้า/ตัวแทนจำหน่าย
อันได้แก่ การจัดทำ เทศกาลพิเศษขึ้นในรูปการสัมมนา และงานบันเทิง เป็นต้น โดยส่วนใหญ่
กิจกรรมทางการตลาดและส่งเสริมการขายจะ เป็นงานลักษณะสั้นๆ
เน้นการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมงาน และการสร้างภาพพจน์ที่ดีและความประทับใจให้แก่ผู้เข้าร่วม
งาน นอกจากนี้ สถานที่ที่ใช้ในการจัดกิจกรรมก็จะแตกต่างกันออกไป
ขึ้นอยู่กับแนวคิดการส่งเสริมการตลาดของสินค้า หรือบริการแต่ละประเภท เช่น
ถ้าหากต้องการเปิดตัวสินค้าที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นวัยรุ่น ก็จะจัดงานในบริเวณที่มีวัยรุ่น
สัญจรไปมาจำนวนมากเช่น เซ็นเตอร์พอยท์ โรงภาพยนตร์ และห้างสรรพสินค้าใจกลางเมือง
เป็นต้น

ผลงานการจัดกิจกรมทางการตลาดที่โดดเด่นของบริษัทฯ ในปี 2551 ที่ผ่านมา ได้แก่

-   Motor Show & Motor Expo 2008 - Honda, Nissan และ Mitsubishi

-   งานครบรอบ 10 ปี บัวหลวง SME ของธนาคารกรุงเทพ จำกัด(มหาชน)

-   งานครบรอบ 125 ปีไปรษณีย์ไทย

-   งานเปิดตัว CAT CDMA

-   งาน Home Pro Expo 2008

 ค. .ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานศิลปะ วัฒนธรรม และความบันเทิง (Art, Culture & Entertainment: ACE)

การจัดกิจกรรมศิลปะ วัฒนธรรม และ ความบันเทิง
มีทั้งการจัดกิจกรรมการแสดงของหน่วยงานราชการ และหน่วยงานภาคเอกชน
ซึ่งมีวัตถุประสงค์ในการจัดงานเพื่อส่งเสริมศิลปวัฒนธรรมของไทย
และนำเสนอความบันเทิงในรูปแบบต่างๆ โดยอาศัยแนวคิดในการนำเสนอที่แปลกใหม่ เน้นความคิด
ริเริ่มสร้างสรรค์ และมีการใช้สื่อและอุปกรณ์ที่ทันสมัยประกอบการนำเสนอ
ทำให้งานแสดงมีความน่าสนใจ และสมจริง ซึ่งจะสร้างความประทับใจให้แก่กลุ่มผู้เข้าชมงาน
ในการจัดการแสดงศิลปะ วัฒนธรรม และ ความบันเทิง บริษัทฯจะเน้นการสร้าง
กระบวนการที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างผู้จัดงานและกลุ่มผู้เข้าชมโดยการออกแบบแนวคิดของงานแสดง
การวางแผนงาน แสดง การคัดเลือกนักแสดงนำ การจัดสร้างและตกแต่งงานแสดง
การควบคุมและบริหารงานแสดง และการออกแบบ บริเวณพื้นจัดงานแสดง
การจัดหาการแสดงประเภทต่างๆทั้งจากในและต่างประเทศ
โดยจะคำนึงถึงความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการจัดงานของลูกค้าด้วยเสมอ

นอกจากการรับจัดงานให้แก่ลูกค้าแล้ว บริษัทยังได้ริเริ่มในการเป็นผู้จัดงานบันเทิงประเภทต่างๆ
โดยเน้นการเป็นเจ้าของงาน พัฒนางานบันเทิงประเภทต่างๆ ที่มีศักยภาพ
โดยพยายามจัดรูปแบบงานให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ที่จะเข้ามาเป็นผู้สนับสนุนการจัดงาน
(Sponsor) ประสานไปกับความบันเทิงที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
ซึ่งการริเริ่มเป็นเจ้าของงานของบริษัทนี้
ได้กระทำอย่างต่อเนื่องตามนโยบายการสร้างความมั่นคงทางรายได้ให้แก่บริษัท

ผลงานที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2551 ที่ผ่านมา ได้แก่

-   งานเย็นทั่วหล้ามหาสงกรานต์ 2551

-   งาน Splashy Songkran Festival 2008

-   งานหัวหินแจ๊ส เฟสติวัล 2008

-   งาน Hands Bangkok Countdown 2009

-   งาน Light & Sound ณ Angkor Wat ประเทศกัมพูชา

 ง. ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดการประชุมสัมมนา (Meeting, Incentive, Convention & Exhibition: MICE)

การบริการบริหารการจัดประชุมสัมมนานั้น บริษัทฯจะรับฟังวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า
แล้วบริษัทฯจะพัฒนา แนวคิดใน การนำเสนอ และกลยุทธ์ในการจัดงานที่เหมาะสมให้กับลูกค้า
และให้บริการแบบครบวงจร (Turnkey Event Management)
โดยบริษัทฯจะดูแลในทุกๆส่วนของงาน เริ่มตั้งแต่การให้การต้อนรับผู้เข้าร่วมประชุม
การทำป้ายต้อนรับในบริเวณที่จะจัดงาน การออกแบบและตกแต่งห้องจัดงานสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม
การจัดงานเลี้ยงต้อนรับ การจัดหางานแสดงประเภทต่างๆ และงานเลี้ยงอำลาสำหรับผู้มาร่วมงาน
รวมไปถึงการประชาสัมพันธ์งานประชุม

ผลงานที่สำคัญของบริษัทฯ ในปี 2550 ที่ผ่านมาได้แก่

-   งานเลี้ยง Gala Dinner GASTECH

-   งานประชุมสัมมนาของกลุ่ม Citigroup

-   งานประชุมสัมมนาของกลุ่ม LG

-   งานประชุมสัมมนาที่จัดในประเทศกัมพูชาของกลุ่ม Samsung, Wincor Nixdorf และ
    Black Rock

4.1.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

4.1.2.1 นโยบายทางการตลาด

 กลยุทธการตลาด

บริษัทฯมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นการให้บริการที่มีคุณภาพ
และครบวงจรแก่ธุรกิจหลากหลายประเภท โดยมี กลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญดังนี้

-   การให้บริการที่เน้นคุณภาพอย่างครบวงจร

  ที่ผ่านมา
  บริษัทฯเน้นการให้บริการบริหารการจัดงานในรูปแบบต่างๆให้แก่ทั้งหน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนอย่างมีคุณภาพและครบวงจร
  โดยทีมงานของบริษัทฯได้ร่วมทำงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้เข้าใจถึงวัตถุประสงค์และความต้องการของลูกค้าอย่างถ่องแท้
  บริษัทฯมีการกำหนดรูปแบบกิจกรรมการแสดงที่น่าสนใจและมีความเป็นไปได้ในการนำเสนอ
  มีการผลิตรายการ การคิดรูปแบบการนำเสนอ สถานที่ในการจัดกิจกรรมการแสดง
  การจัดหาอุปกรณ์และทีมงานสนับสนุนการแสดง รวมทั้งการจัดกิจกรรมต่างๆ
  ที่มีความสอดคล้องและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า ทั้งนี้
  บริษัทฯจะมีการควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอนของการทำงาน
  เพื่อมิให้เกิดความผิดพลาดและสามารถสร้างสรรค์งานได้บรรลุวัตถุประสงค์ของลูกค้า
  บริษัทฯจึงได้รับการยอมรับและความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นอย่างดีว่า กิจกรรมที่บริษัทฯจัดนั้น
  มีความแปลกใหม่และสามารถสื่อแนวคิดในการนำเสนองานได้ดี

  นอกจากนี้
  เพื่อให้การจัดงานแสดงของลูกค้าสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  บริษัทฯ ได้เพิ่มการบริการทางด้านการประชาสัมพันธ์ ทำหน้าที่สื่อสาร สร้างภาพลักษณ์ และ
  นำเสนอข่าวสารในการจัดกิจกรรมของลูกค้า เป็นการสร้าง Value Added
  ให้แก่งานจัดการแสดงของลูกค้า และสร้างความพึงพอใจต่อการบริการของบริษัทฯ โดยรวม

-   การให้บริการที่ครอบคลุมประเภทของงานที่หลากหลาย

ที่ผ่านมา บริษัทฯได้ให้บริการบริหารการจัดงานครบทั้ง 4 ประเภท
คือธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานนิทรรศการ (Exhibition),
ธุรกิจให้บริการการบริหารการจัดกิจกรรมทางการตลาด (Corporate Marketing Event),
ธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานศิลปะ วัฒนธรรม และ ความบันเทิง (Art, Culture &
Entertainment) และ ธุรกิจให้บริการการบริหารการจัดประชุมสัมมนา (Meeting,
Incentive, Convention & Exhibition: MICE) โดยนับได้ว่า บริษัทฯ
เป็นผู้ประกอบการชั้นนำในธุรกิจทั้ง 4 ประเภทดังกล่าว
ซึ่งทำให้บริษัทมีโอกาสทางการตลาดที่ครอบคลุมในอุตสาหกรรมการบริหารการจัดงานอย่างครบถ้วน

-   การพัฒนาระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานสากล

  บริษัทฯมีนโยบายในการใช้กลยุทธ์ที่เป็นการให้บริการแบบครบวงจร
  เพื่ออำนวยความสะดวกและรวดเร็วในการ ให้บริการสำหรับลูกค้า ในปัจจุบัน
  นับได้ว่าบริษัทฯมีชื่อเสียงในระดับแนวหน้าบริษัทหนึ่งในตลาด และเป็นที่ยอมรับของ
  ลูกค้าอย่างกว้างขวางในเชิงคุณภาพและมาตรฐานการสร้างสรรค์งานให้บรรลุวัตถุประสงค์ของลูกค้า
  อย่างไรก็ตาม
  บริษัทฯได้ให้ความสำคัญในการสร้างทีมงานและระบบงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อรองรับการขยายงานอย่างต่อเนื่องและ
  สามารถรักษาคุณภาพการสร้างสรรค์ผลงานให้แก่ลูกค้า

-   การให้ความสำคัญกับบุคลากรภายในบริษัท

  บริษัทฯตระหนักอยู่เสมอว่าบุคลากรในทุกระดับของบริษัทฯเป็นกลไกที่สำคัญในการที่จะทำให้บริษัทฯประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
  เนื่องจากธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงานเป็นธุรกิจที่ต้องอาศัยความรู้ความสามารถ
  ประสบการณ์
  ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และความร่วมมือของบุคลากรในฝ่ายต่างๆเพื่อให้การจัดกิจกรรมประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย
  บริษัทฯจึงเน้นที่การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรโดยการจัดอบรมพนักงานให้มีความรู้ในด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำหรับการออกแบบและสร้างสื่อ
  และการใช้เครื่องมือสำหรับการนำเสนอ
  รวมถึงการจัดส่งพนักงานไปดูงานทั้งในประเทศและต่างประเทศเพื่อให้พนักงานได้มีโอกาสในการรับรู้เทคนิค
  หรือ ความคิดสร้างสรรค์ใหม่ที่จะนำมาปรับใช้ในการสร้างสรรค์งานให้แก่ลูกค้า
  นอกจากนี้บริษัทฯยังเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้เกิดขึ้นภายในองค์กรด้วยการจัดกิจกรรมเชื่อมสัมพันธ์ของพนักงานอันจะนำไปสู่การดำเนินงานในแนวทางเดียวกัน
  การร่วมมือและการประสานงานเพื่อให้งานสำเร็จดังเป้าหมายที่ได้วางไว้

 นโยบายและการกำหนดราคา

การกำหนดราคาในการให้บริการบริหารการจัดงานแต่ละงานจะกำหนดจากต้นทุนการผลิต
ซึ่งประกอบด้วยต้นทุน ในการผลิตงาน (Production Cost) ต้นทุนค่าควบคุมในการผลิตงาน
(Production Control Management Fee) และ
ต้นทุนค่าควบคุมและบริหารงานการแสดงในวันจัดงาน (Presentation Control Fee)
และบวกกำไรส่วนเพิ่ม (Profit Margin) ในอัตราที่เหมาะสม
ซึ่งจะขึ้นอยู่กับลักษณะของงานว่าต้องอาศัยความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และความแปลกใหม่
มากน้อยเพียงใด รวมทั้งความยุ่งยากซับซ้อนในการผลิตงาน

 ลูกค้าและลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

  บริษัทฯ จะมุ่งเน้นลูกค้าที่เป็นเจ้าของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ
  ที่ต้องการจัดงานส่งเสริมการตลาดและประชาสัมพันธ์ให้กับผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อสร้างยอดขาย
  เพิ่มเติมจากการโฆษณาผ่านสื่อทั่วๆ
  ไปหรือองค์กรภาครัฐและเอกชนที่ต้องการส่งเสริมให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีกับตัวองค์กร
  โดยเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือองค์กรอาจจะเป็นผู้กำหนด รูปแบบของกิจกรรมเอง
  แล้วว่าจ้างให้บริษัทฯเป็นผู้ดำเนินการหรือขอให้บริษัทฯ เป็นผู้นำเสนอแผนการจัดกิจกรรมให้

  บริษัทฯได้จำแนกลูกค้าออกเป็น 3 กลุ่มดังต่อไปนี้

1. กลุ่มรัฐวิสาหกิจและหน่วยงานของรัฐ

เนื่องจากภาครัฐมีนโยบายส่งเสริมการลงทุนในอุตสาหกรรม
ที่มีศักยภาพในการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องภาครัฐจึงมีนโยบายเป็นตัวแทนในการจัดกิจกรรมเพื่อให้ความรู้
ความเข้าใจ หรือจัดกิจกรรมทางการตลาดเพื่อส่งเสริมอุตสาหกรรมต่างๆ อาทิเช่น
อุตสาหกรรมท่องเที่ยว และอุตสาหกรรมการจัดการประชุม เป็นต้น
หน่วยงานของภาครัฐที่รับผิดชอบในการส่งเสริมอุตสาหกรรมเหล่านี้ ได้แก่
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ(สสปน.) เป็นต้น
นอกจากนี้ยังมีการจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างของหน่วยงานรัฐอีกเป็นจำนวนมากโดยการจัดกิจกรรมนั้นจะสอดคล้องกับภาระหน้าที่ที่หน่วยงานรัฐนั้นดูแล

2. กลุ่มธุรกิจเอกชน

กลุ่มธุรกิจในภาคเอกชนโดยส่วนใหญ่จะนิยมใช้การจัดงานควบคู่ไปกับเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดอื่นๆ
แต่อาจจะใช้งบประมาณและความถี่ในการจัดงานแตกต่างกันไป
ขึ้นกับขนาดธุรกิจและสภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรมโดยธุรกิจที่ใช้บริการบริหารการจัดงานบ่อยและมรงบประมาณสูงมักเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันที่ค่อนข้างสูงมีการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่รวดเร็ว
หรือมีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี หรือการต้องการใช้บริการที่รวดเร็ว เช่น
ธุรกิจโทรคมนาคมและเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีอัตราการเจริญเติบโตที่ดี
แต่มีการแข่งขันทางด้านการตลาดสูงภายในอุตสาหกรรมธุรกิจรถยนต์ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีศักยภาพในการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง
และธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค เช่น ธุรกิจอาหาร ธุรกิจเครื่องสำอาง และธุรกิจยาบำรุงสุขภาพ
ซึ่งธุรกิจเหล่านี้ให้ความสำคัญกับการจัดกิจกรรมทางการตลาด การส่งเสริมการจำหน่าย
และการประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างการรับรู้ของผู้บริโภคและกลุ่มเป้าหมาย

3. กลุ่มบริษัทตัวแทนโฆษณา

บริษัทตัวแทนโฆษณาจัดเป็นลูกค้ากลุ่มที่มีความสำคัญของบริษัท
เนื่องจามีบริษัทตัวแทนโฆษณาเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่สามารถให้บริการบริหาร การจัดงาน
และการจัดทำโฆษณาได้แบบครบวงจร ดังนั้น
บริษัทตัวแทนโฆษณาโดยส่วนใหญ่จึงมีความจำเป็นที่จะต้อง
ใช้บริการของผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน

 ที่ผ่านมา บริษัทฯหางานใหม่ได้จากทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ได้อย่างต่อเนื่องด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

-   การเสนอผลงานให้ลูกค้าคัดเลือก

  ทีมงานของบริษัทฯจะทำการติดตามความเคลื่อนไหวทางการตลาดของลูกค้าหรือได้รับการติดต่อจากลูกค้าให้ไปเสนอผลงานทั้งจากลูกค้าภาครัฐวิสาหกิจ/
  รัฐบาล และภาคเอกชน โดยหลังจากที่บริษัทฯได้รับข้อมูลจากลูกค้า บริษัทฯก็
  จะจัดเตรียมแผนงานตาม วัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า
  และนำเสนองานพื่อให้ลูกค้าคัดเลือก หากบริษัทฯได้รับ การคัดเลือกให้เป็นผู้ให้บริการ
  ฝ่ายผลิตผลงานของบริษัทฯก็จะประสานงานกับลูกค้าในการดำเนินงานในขั้นต่อไป

-   ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

  จากนโยบายทางการตลาดของที่มุ่งเน้นการสร้างงานที่มีคุณภาพดี
  เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า บริษัทฯจึง
  สามารถสร้างและรักษาสัมพันธภาพอันดีกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
  ลูกค้าที่เคยได้รับบริการจากบริษัทฯจึงมี ความเชื่อมั่น ในคุณภาพ
  และกลับมาใช้บริการของบริษัทอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับการที่บริษัทฯมุ่งเน้นลูกค้าที่มีศักยภาพ
  สูงใน การเจริญเติบโต
  และมีงบประมาณและมีแผนการประชาสัมพันธ์และการตลาดอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี บริษัทฯจึง
  ได้รับ งานจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

-   การแนะนำของลูกค้าเก่า

  จากประสบการณ์ที่มีมากว่า 10 ปี
  และการให้บริการที่ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าทั้งในแง่ของคุณภาพ
  ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
  และแนวคิดในการนำเสนอที่แปลกใหม่แต่มีความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้า
  จึงทำให้ลูกค้าจำนวนมากมีความมั่นใจในคุณภาพงานของบริษัทฯ
  และมีการแนะนำลูกค้าอื่นๆให้มาใช้บริการของ บริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง

4.1.2.2 ภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงาน

  ภาวะการแข่งขันและกลยุทธ์การแข่งขันในธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงาน

  ธุรกิจการรับบริหารการจัดงานเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและมีผู้ประกอบการจำนวนมาก
  การเข้าสู่ธุรกิจการให้บริการบริหารการจัดงานป็นเรื่องที่ไม่ยากนักเนื่องจากใช้เงินลงทุนและบุคลากรไม่มาก
  ในปัจจุบันกิจการที่ดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานสามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภทใหญ่
  คือ บริษัทที่ดำเนินธุรกิจบริหารการจัดงานเป็นธุรกิจหลักซึ่งถือว่าเป็นคู่แข่งทางตรงของบริษัทฯ
  และบริษัทผู้ผลิตรายการโทรทัศน์และรายการบันเทิงซึ่งจะอาศัยจุดแข็งทางด้านชื่อเสียงและสื่อที่มีอยู่ในมือมาเชื่อมโยงกับธุรกิจบริหารการจัดงาน
  และเข้ามาประมูลงานแข่งกับผู้ประกอบการโดยตรง รวมถึงเอเยนซี่โฆษณา
  และเอเยนซี่ประชาสัมพันธ์ ซึ่งบางเอเยนซี่มีแผนก
  ภายในบริษัทเองซึ่งทำหน้าที่ให้บริการบริหารจัดงานแก่บริษัทที่เป็นลูกค้าของตน
  ซึ่งถือบริษัทผู้ผลิตรายการโทรทัศน์
  และเอเยนซี่โฆษณาเป็นคู่แข่งทางอ้อมแต่จากการที่ตลาดการจัดงานแสดงเติบโตและเป็นที่นิยมของลูกค้า
  ทำให้คู่แข่งทางอ้อมให้ความสำคัญกับธุรกิจการจัดงานแสดงมากขึ้น โดยเฉพาะเอเยนซี่โฆษณา
  ได้หันมาแย่งตลาดการจัดงานแสดงโดยการตั้งบริษัทหรือจัดตั้งหน่วยงานในการจัดงานแสดงให้แก่ลูกค้าในความดูแลของตนอย่างจริงจัง
  แต่อย่างไรก็ดีในการจัดงานแสดงจำเป็นต้องอาศัยประสบการณ์
  และความเชี่ยวชาญในการทำงานในระดับสูง
  ทำให้ยังมีความจำเป็นในการใช้บริการจากบริษัทที่ทำหน้าที่จัดงานแสดงโดยตรง

  ในปัจจุบันผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานในประเทศไทยมีอยู่เป็นจำนวนมาก
  แต่จะมีเพียงประมาณ 5-6 รายที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่รวมถึงบริษัทฯด้วย
  ซึ่งมีการดำเนินงานที่เป็นระบบ มีสถานะที่มั่นคง
  สามารถให้บริการที่มีคุณภาพจนเป็นที่ไว้วางใจของลูกค้ามีการจับกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่มทั้งในภาครัฐและภาคเอกชน
  ซึ่งแต่ละกิจการก็จะมีความเชี่ยวชาญและสายสัมพันธ์ที่ต่างกันออกไป
  เมื่อใช้ยอดขายที่ผ่านมาเป็นเกณฑ์ในการจำแนกขนาดของบริษัทฯ
  เมื่อเทียบกับคู่แข่งขันที่เป็นผู้ดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานโดยตรงจัดว่าบริษัทฯเป็นกิจการขนาดใหญ่

  การที่บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงานแต่ละรายจะได้รับงานจากลูกค้าหรือไม่
  ขึ้นอยู่กับความพร้อมและ ความมั่นคงของบริษัทในการรองรับงาน
  และที่สำคัญคือความสามารถในการผลิตผลงานที่มีคุณภาพ ซึ่งปัจจัยที่จะทำให้
  ผลงานดังกล่าวมีคุณภาพได้นั้นขึ้นอยู่กับบุคลากรโดยเฉพาะทีมงานฝ่ายครีเอทีฟและฝ่ายผลิตที่มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
  มีความชำนาญและประสบการณ์ การมีฝ่ายสนับสนุนการทำงานที่มีความพร้อม
  ความสามารถของผู้ผลิตแต่ละรายที่จะ
  สามารถจัดสรรองค์ประกอบทุกอย่างให้สามารถผลิตผลงานตามที่ลูกค้าต้องการได้ภายในเวลาและงบประมาณที่กำหนด
  รวมถึงการบริหารจัดการที่เข้มงวด

  ศักยภาพในการแข่งขันของบริษัทฯ

  สำหรับบริษัทฯ ซึ่งดำเนินธุรกิจให้บริการบริหารการจัดงานมานานกว่า 10 ปี
  มีการผลิตผลงานที่มีคุณภาพ
  เน้นการนำเสนอกิจกรรมในรูปแบบที่แปลกใหม่โดยเน้นความคิดสร้างสรรค์
  และมีการควบคุมคุณภาพของงานในทุกกระบวนการของการให้บริการ
  ทำให้ผลงานที่ผ่านมาของบริษัทฯได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าทั้งในภาครัฐและภาคเอกชนอย่างต่อเนื่องว่าเป็นงานที่มีคุณภาพดี
  ซึ่งทำให้ลูกค้าเหล่านั้นเป็นจำนวนไม่น้อยใช้บริการของบริษัทฯ มาอย่าง ต่อเนื่อง
  ทำให้บริษัทฯมีรายได้จากการให้บริการบริหารการจัดงานเติบโตมาโดยตลอดแม้ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจที่อัตรา
  การเจริญเติบโตของ GDP และค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเสริมการตลาด
  และประชาสัมพันธ์จะติดลบก็ตาม และเพื่อให้ บริษัทฯ
  สามารถรักษาสถานภาพการเป็นบริษัทชั้นนำในธุรกิจ
  และเพิ่มศักยภาพในการเจริญเติบโตและความสามารถใน การแข่งขันของบริษัทฯ
  ผู้บริหารของบริษัทฯได้วางตำแหน่งทางการตลาด (Market Positioning) ของบริษัทฯ
  ให้เป็นผู้ให้ บริการบริหารการจัดงานแบบครบวงจร (Turnkey Event Management
  Services) และให้บริการครอบคลุมงานจัดแสดง ทุกประเภท โดยการ
  ให้บริการที่เน้นคุณภาพเป็นหลักสำคัญ ในปัจจุบัน บริษัทฯจึงได้รับการยอมรับจากทั้งลูกค้าของ
  บริษัทฯเองและบริษัทคู่แข่งขันว่าเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำในแต่ละประเภทธุรกิจของการให้บริการบริหารการจัดงานที่
  บริษัทฯดำเนินกิจการอยู่

4.1.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ขั้นตอนการให้บริการบริหารการจัดงาน สามารถแบ่งออกได้เป็นขั้นตอน ดังต่อไปนี้

1. กระบวนการให้บริการการบริหารการจัดงานจะเริ่มต้นจากการติดต่อมายังบริษัทฯ
ของลูกค้าซึ่งเป็นเจ้าของ ธุรกิจ
โดยลูกค้าจะแจ้งความประสงค์ที่จะจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดไม่ว่าจะเป็นสำหรับตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการของ
ตน หรือต้องการส่งเสริมภาพลักษณ์ของตน บริษัทฯจะเข้าไปรับฟังความต้องการของลูกค้า
และวัตถุประสงค์ในการจัด งาน รวมถึงงบประมาณในการจัดงานจากลูกค้า ตามวัน เวลา
และสถานที่ที่ลูกค้านัดหมาย

2. หลังจากนั้น
บริษัทฯก็จะกลับมาวิเคราะห์เพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการและวัตถุประสงค์ในการจัดงานของลูกค้าอย่างถ่องแท้
พร้อมนัดประชุมทีมงานซึ่งประกอบไปด้วยฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planning)
ฝ่ายครีเอทีฟ (Creative) และฝ่ายผลิต (Production) เพื่อระดมความคิดและวางรูปแบบ
แนวทาง และวิธีการนำเสนองาน ตลอดจนประเมินราคาในการให้บริการในเบื้องต้น
การทำงานในขั้นตอนนี้จะต้องมั่นใจได้ว่าแนวคิด
และรูปแบบของงานถูกต้องตรงกับความต้องการของลูกค้า และอยู่ในวงเงินที่ลูกค้ากำหนด

3. การจัดเตรียมความพร้อมสำหรับการจัดงานทั้งในด้านอุปกรณ์และสื่อสำหรับการนำเสนอ
การควบคุมการผลิต และการประชาสัมพันธ์งาน และการออกแบบการบริหารและควบคุมการจัดงาน

  3.1
  การจัดเตรียมความพร้อมทางด้านอุปกรณ์และสื่อสำหรับการนำเสนอฝ่ายผลิตจะดำเนินการจัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆที่ต้องใช้
  เช่น เครื่องมือสื่อสารระหว่างทีมงาน ระบบไฟฟ้า ระบบแสง สี
  เสียงและเทคนิคพิเศษและสื่อสำหรับการนำเสนอ เครื่องแต่งกายนักแสดงและพิธีกร
  ตลอดจนอุปกรณ์จัดฉากให้มีความเหมาะสมกับแนวคิดและรูปแบบในการจัดงาน

  3.2 การควบคุมการผลิตและการประชาสัมพันธ์งาน: ในขั้นตอนนี้
  บริษัทฯจะดำเนินการผลิตงานพร้อมทั้งมีการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพของงานในทุกขั้นตอนของการผลิต
  เพื่อให้มั่นใจได้ว่างานที่ผลิตออกมามีคุณภาพและตรงกับวัตถุประสงค์ของลูกค้า
  ในระหว่างการผลิตงานบริษัทฯก็จะประสานงานกับบริษัทเจ้าของงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อประชาสัมพันธ์ให้งานเป็นที่รู้จักของกลุ่มเป้าหมาย

  3.3 การออกแบบการบริหารและควบคุมการจัดงาน:
  การออกแบบการบริหารและควบคุมการจัดงานจะรวมถึงการคัดเลือกและอบรมบุคคลากรสำหรับการจัดงาน
  ซึ่งทั้งบริษัทฯ และลูกค้าจะดำเนินการร่วมกันจัดหา
  คัดเลือกและให้การอบรมเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน เช่น พนักงานต้อนรับ บริกร พนักงานตรวจตั๋ว
  ตลอดจนพิธีกร และนักแสดง
  และการจัดเตรียมและบริหารพื้นที่จัดงานซึ่งเริ่มจากการติดต่อขอสถานที่กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  รวมถึงศึกษาข้อจำกัดของการใช้สถานที่นั้นๆ การจัดวางตำแหน่งของอุปกรณ์
  เครื่องไม้เครื่องมือต่างๆให้เหมาะสมกับการใช้งาน
  การตกแต่งเวทีและฉากให้มีความน่าสนใจและการจัดเตรียมพื้นที่ว่างสำหรับผู้เข้าร่วมงานอย่างเพียงพอ
  ตลอดจนการจัดพื้นที่สำหรับเส้นทางสัญจรเพื่อให้ผู้เข้าร่วมงานสามารถเดินทางจากจุดชมงานจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
  รวมถึงการ จัดเตรียมมาตรการรักษาความปลอดภัยต่างๆ ไว้พร้อมกันด้วย

3.4 การดำเนินการจัดงานตามวันเวลา และสถานที่ที่กำหนด

  แผนผังแสดงขั้นตอนการบริหารจัดงาน

[]

4.2 ธุรกิจให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภค (Equipment & Utilities service)

4.2.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ปัจจุบันธุรกิจให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภค (Equipment & Utilities
  service)สำหรับการจัดกิจกรรมการแสดงและการนำเสนอ อยู่ภายใต้การดำเนินงานของ บริษัท
  พีเอ็ม เซ็นเตอร์ จำกัด (“พีเอ็ม”) บริษัท เอ็กซ์โปซิชั่น เทคโนโลยี จำกัด(เอ็กซ์โปเทค) และ
  บริษัท แม็กซ์ เอฟโวลูชั่น จำกัด(แม็กซ์)

  การให้บริการจะทำการจัดหาและ
  อำนวยความสะดวกในการใช้งานอย่างครบวงจรสำหรับอุปกรณ์การจัดกิจกรรมการแสดง
  (Production Management Solutions) และสาธารณูปโภค
  โดยการให้บริการจะครอบคลุมตั้งแต่การให้คำแนะนำและคำปรึกษาเกี่ยวกับชนิดของอุปกรณ์ที่เหมาะสมกับการใช้งาน
  การให้บริการติดตั้งและการดำเนินการในการใช้งานอุปกรณ์
  รวมตลอดถึงการประสานงานที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำ เพื่อให้การจัดงานนั้นๆ
  ประสบความสำเร็จด้วยดี

  ปัจจุบันการให้บริการอุปกรณ์สำหรับการจัดกิจกรรมการแสดง ให้บริการในอุปกรณ์หลัก 4 ประเภท
  คือ

  - อุปกรณ์เกี่ยวกับภาพ (Image) เช่น เครื่องฉายภาพ (Projector), จอภาพ (Screen),
  พาโนราม่า(Panorama), ทีวี/ วีดีโอวอลล์ (TV/VDO Wall), โปรเจ็กชั่นวอลล์
  (Projection Wall), พลาสมา (Plasma), ซีนอน (Xenon) และLed Screen

  - อุปกรณ์เกี่ยวกับแสง (Lighting) เช่น ระบบแสงแบบคอนเวนชั่น (Convention
  Lighting), ระบบแสงกลางแจ้ง (Outdoor Lighting) ระบบแสงสำหรับงานคอนเสิร์ต
  (Concert Lighting) และระบบแสงสำหรับ การจัดแสดงสินค้าและนิทรรศการ (Exhibit
  Lighting)

  - อุปกรณ์เกี่ยวกับเสียง (Pro Audio) สำหรับการจัดการประชุม, งานเปิดตัวสินค้า และงาน
  Light & Sound

- อุปกรณ์เกี่ยวกับเอฟเฟคท์ (Effect) เช่น การใช้แสงเลเซอร์, อุโมงค์น้ำ, จอน้ำ (Water
Screen) และน้ำพุในระบบ Straight, Skirt และ Circle
สำหรับการบริการทางด้านสาธารณูปโภคในการจัดงานจะเน้นไปที่ระบบไฟฟ้าเป็นหลัก

4.2.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

 4.2.2.1 นโยบายและการกำหนดราคา

การกำหนดราคาอุปกรณ์และบริการสาะรณูปโภค จะขึ้นอยู่กับประเภทและชนิดของอุปกรณ์ สำหรับ
ประเภทของอุปกรณ์ที่มีผู้ให้บริการอยู่ในตลาดจำนวนมาก เช่น อุปกรณ์เกี่ยวกับแสง สี และเสียง
จะกำหนด ราคาโดยอ้างอิงจากราคาตลาด
สำหรับอุปกรณ์ประเภทที่ต้องอาศัยเทคนิคพิเศษซึ่งมีลักษณะเฉพาะ และมี
คู่แข่งจำนวนน้อยรายที่สามารถให้บริการได้ และ ไม่มีราคาตลาดอ้างอิง เช่น น้ำพุ
จะกำหนดราคาในการให้ บริการโดยพิจารณาปัจจัยหลัก 3 ประการ คือ
ความสามารถในการสร้างเอฟ เฟคท์พิเศษของชนิดอุปกรณ์
ความยากง่ายในการจัดทำเอฟเฟคท์พิเศษ และความถี่ในการใช้งานของอุปกรณ์

 4.2.2.2 ลูกค้าและลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

  กลุ่มลูกค้าของธุรกิจการให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภค ประกอบไปด้วย

-   บริษัทให้บริการอุปกรณ์สำหรับการนำเสนอที่ยังขาดแคลนอุปกรณ์บางอย่างที่ลูกค้าต้องการ
    บริษัทเหล่านี้จะทำการเช่าอุปกรณ์ประเภทดังกล่าวต่อจากกลุ่มบริษัทเพื่อไปให้บริการลูกค้าของตน

-   บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Organizer) และเอเยนซี่

-   หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนซึ่งต้องการจัดกิจกรรมการแสดงด้วยตนเอง

 4.2.2.3 สภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภค

หากพิจารณาธุรกิจให้บริการอุปกรณ์และบริการสาธารณูปโภคในประเทศไทยแล้ว
จะพบว่ามีผู้ประกอบการอยู่จำนวนมาก แต่เมื่อคำนึงถึงลักษณะความต้องการแล้ว
ผู้ประกอบการจำนวนมากยังไม่สามารถ ตอบสนองความต้องการได้อย่างเพียงพอ
เนื่องจากอุปกรณ์ที่มีความทันสมัย และสามารถใช้งานได้
ตามที่ลูกค้าต้องการมีอยู่อย่างจำกัดผู้ประกอบการบางรายมีอุปกรณ์เพื่อสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน
ในขณะที่ผู้ประกอบการบางรายถึงแม้จะมีอุปกรณ์อยู่เป็นจำนวนไม่น้อย
แต่อุปกรณ์ดังกล่าวก็ล้าสมัยและไม่เป็นที่ต้องการของลูกค้า
หากพิจารณาเฉพาะผู้ประกอบธุรกิจที่มีอุปกรณ์ที่มีคุณภาพแบบครบวงจรและเป็น
ที่ยอมรับของลูกค้าและคนในวงการแล้ว จะพบว่าการแข่งขันยังอยู่ในระดับต่ำ

เพื่อดำรงความสามารถในการแข่งขัน
กลุ่มบริษัทได้ตระหนักถึงความสำคัญในการจัดให้มีอุปกรณ์ที่มีความทันสมัย
ตรงกับความต้องการของลูกค้า และทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีโดยได้จัดให้มีอุปกรณ์ใหม่ๆ
ตามความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และมีหน่วยงานที่ทำหน้าที่ในการจัดเก็บและรักษา
อุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพที่จะใช้งานได้ตลอดเวลารวมทั้งการจัดให้มีบุคลากรที่มีความรู้และทักษะในการให้บริการ
เกี่ยวกับอุปกรณ์ให้แก่ลูกค้า ซึ่งจะทำให้สามารถรักษาความสามารถในการแข่งขันได้เป็นอย่างดี
ในปัจจุบันกลุ่มบริษัทจึงได้รับการยอมรับจากทั้งลูกค้าของบริษัทเองและบริษัทคู่แข่งขันว่าเป็นบริษัทผู้ให้บริการ
อุปกรณ์ สำหรับการ จัดการแสดงและการนำเสนอทั้งอุปกรณ์ประเภทภาพ (Pro Image)
อุปกรณ์ประเภทแสง (Pro Lighting) อุปกรณ์ประเภทเสียง (Pro Audio)
และอุปกรณ์ประเภทเอฟเฟคท์ (Pro Effect) ที่มีคุณภาพและ ทันสมัย
ชั้นแนวหน้าบริษัทหนึ่งในวงการ

4.2.3 การจัดหาอุปกรณ์และบริการ

  ----------- ----------------------------------------------------------------------------
  1. อุปกรณ์    ใช้นโยบายในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและตรงกับความต้องการของลูกค้าในราคาที่เหมาะสม
              อุปกรณ์สำหรับการนำเสนอที่ให้บริการทั้งหมดเป็นอุปกรณ์ที่นำเข้าจากต่างประเทศ
              เนื่องจากเป็นสินค้าที่มีคุณภาพดีและมีมาตรฐาน
              การจัดซื้ออุปกรณ์โดยส่วนใหญ่จะจัดซื้อโดยการติดต่อกับบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ที่อยู่ในต่างประเทศโดยตรง เช่น
              ในประเทศญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส และเบลเยี่ยม
              ในบางครั้งจะสั่งซื้ออุปกรณ์โดยการติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายของผู้ผลิตอุปกรณ์ซึ่งอยู่ในประเทศไทย

  2. บุคลากร   เนื่องจากบุคลากรเป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งในการประกอบธุรกิจ
              กลุ่มบริษัทจึงมีนโยบายให้การฝึกอบรมให้พนักงานมีทักษะและความชำนาญในการใช้อุปกรณ์และเครื่องมือ
              และเทคนิคการเก็บรักษาอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง
  ----------- ----------------------------------------------------------------------------

4.3 ธุรกิจให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอ (Presentation Media)

4.3.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ปัจจุบันธุรกิจให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนออยู่ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท ดิอายส์
  จำกัด (“ดิอายส์”)
  ดิอายส์ให้บริการที่เกี่ยวกับการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอสำหรับการจัดกิจกรรมการแสดงและ
  การนำเสนอแบบครบวงจร
  โดยครอบคลุมตั้งแต่การให้คำแนะนำและคำปรึกษาเกี่ยวกับการเลือกชนิดของสื่อที่
  เหมาะสมกับงานนำเสนอแต่ละประเภท การเลือกชนิดของอุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับการนำเสนอ
  การออกแบบ สื่อสำหรับการนำเสนอ
  และการดูแลงานทางด้านการติดตั้งอุปกรณ์สำหรับการนำเสนอทั้งภาพ แสง เสียงและ เอฟเฟค
  ดิอายส์ให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอสำหรับการแนะนำและเปิดตัวสินค้าเพื่อทำให้
  กลุ่มเป้าหมายของสินค้าเกิดความเข้าใจและการรับรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าได้มากขึ้น
  และสื่อสำหรับการนำเสนอ
  สำหรับการแนะนำและประชาสัมพันธ์องค์การเพื่อก่อให้เกิดภาพพจน์ที่ดีต่อตัวองค์การ
  สื่อสำหรับการนำเสนอที่ ผลิตขึ้นจะถูกนำไปใช้ทั้งในกิจกรรมการจัดแสดงสินค้าและนิทรรศการ
  กิจกรรมการตลาดและการส่งเสริมการ ขาย กิจกรรมบันเทิงสาธารณะ
  และกิจกรรมการประชุมในระดับนานาชาติ ปัจจุบันดิอายส์ให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนออยู่
  4 ประเภท คือ

  - สื่อประเภทมัลติมิเดีย (Multimedia) ซึ่งเป็นการใช้สื่อทางภาพและเสียงที่หลากหลายทั้งจาก
  Slide Projector, Video Projector, Computer Graphic, Midi Sequencer,
  Light, Sound and Laser Effect ระบบไฟฟ้าต่างๆ รวมไปถึงพลุ และน้ำพุด้วยระบบ
  Synchronize จากการทำงานที่ควบคุมจากจุดเดียวโดยใช้ Datation Trax
  เพื่อนำเสนอเรื่องราวให้น่าตื่นเต้นและสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ชม

  - สื่อประเภทวีดีโอ (Video Presentation)
  ซึ่งดิอายส์จะให้บริการออกแบบและผลิตสื่อวีดีโอโดยการนำเทคนิค ในการผลิตที่ทันสมัยเช่น
  Matrox Speed Laser มาใช้เพื่อทำให้งานที่ผลิตได้มีความสวยงามและคมชัด

  - สื่อประเภทคอมพิวเตอร์กราฟฟิก (Computer Graphic)
  ซึ่งเป็นรูปแบบใหม่ของสื่อสำหรับการนำเสนอซึ่งจะจัดทำด้วยระบบ Interactive Computer
  และมีการนำโปรแกรมคอมพิวเตอร์กราฟฟิกเช่น 3-d max, 3d-studio, Illustration
  และ Photoshop มาใช้เพื่อให้งานที่ผลิตได้มีความสวยงาม และน่าตื่นตาตื่นใจ

  - สื่อโฆษณาสำหรับการออกอากาศทางโทรทัศน์ (TV Spot) การผลิตสื่อทางด้าน TV Spot
  ของดิอายส์ เป็นการผลิตด้วยระบบคอมพิวเตอร์นำสมัย
  พร้อมทั้งนำคอมพิวเตอร์กราฟฟิกมาประกอบพร้อมทีมงานตัดต่อที่มีประสบการณ์พร้อมให้คำปรึกษาและให้บริการลูกค้าได้อย่างตรงตามความต้องการ

4.3.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

  4.3.2.1 นโยบายและการกำหนดราคา

ดิอายส์มีนโยบายในการกำหนดราคาการให้บริการผลิตสื่อสำหรับการนำเสนอที่เป็นมาตรฐาน
และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งขันได้ โดยกำหนดระดับราคาจากต้นทุนของการผลิตสื่อแต่ละประเภท
บวกกำไรหรือผลผลตอบแทนในระดับที่เหมาะสม

 4.3.2.2 ลูกค้าและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

-   บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Organizer) และเอเยนซี่โฆษณา
    ซึ่งไม่มีหน่วยงานภายในของตนทำหน้าที่จัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ

-   หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนซึ่งต้องการจัดกิจกรรมเพื่อประชาสัมพันธ์หน่วยงานของตน
    และจำเป็นต้องใช้สื่อสำหรับการนำเสนอ

 4.3.2.3 สภาวะการแข่งขันในธุรกิจให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ

หากพิจารณาธุรกิจผู้ให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอในประเทศไทย
จะพบว่ามีผู้ประกอบการอยู่เป็นจำนวนมาก
แต่ผู้ประกอบการโดยส่วนใหญ่จะมีความชำนาญในการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนออยู่เพียงประเภทเดียว
หรือสองประเภทเท่านั้น มีผู้ประกอบการเพียงไม่ที่รายซึ่งรวมถึงดิอายส์ด้วย
ที่สามารถให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอได้แบบครบวงจร มีการเจาะกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่ม
มีการดำเนินกิจการที่เป็นระบบ และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากคนในวงการ

เพื่อดำรงความสามารถในการแข่งขัน ดิอายส์ได้ให้ความสำคัญในการจัดให้มีบริการจัดทำสื่อ
สำหรับการนำเสนอแบบครบวงจรทั้งสื่อประเภทวีดีโอ สื่อประเภทมัลติมีเดีย
สื่อประเภทคอมพิวเตอร์กราฟฟิก และสื่อประเภทมัลติวิดีโอ ซึ่งตรงกับความต้องการของลูกค้า
และทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ในราคา ที่เหมาะสม นอกจากนี้
ดิอายส์ยังจัดให้มีการฝึกอบรมพนักงานของบริษัทอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เข้าใจและตามทัน
เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงที่ค่อนข้างเร็ว
ด้วยการให้บริการที่ เน้นคุณภาพ ความคิดสร้างสรรค์
และแนวคิดในการนำเสนอที่แปลกใหม่แต่ตรงกับวัตถุประสงค์ของลูกค้า พร้อม
กับคิดราคาในการให้บริการในอัตราที่แข่งขันได้ ที่ผ่านมา
ดิอายส์จึงได้รับการยอมรับจากทั้งลูกค้าของบริษัทฯเอง
และบริษัทคู่แข่งขันว่าเป็นหนึ่งในบริษัทผู้ให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอชั้นนำบริษัทหนึ่งในวงการ

  4.3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ----------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------
  1.                                  ดิอายส์มีนโยบายในการจัดหาเครื่องมือ และอุปกรณ์ที่ใช้ในการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ เช่น
  อุปกรณ์ที่ใช้ในการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ   โปรแกรมคอมพิวเตอร์กราฟฟิก อุปกรณ์สำหรับการถ่ายทำวีดีโอ
                                      และอุปกรณ์สำหรับการถ่ายภาพที่มีคุณภาพดีและตรงกับความต้องการใช้งาน
                                      โดยดิอายส์จะมีการสั่งซื้อเครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็นจากทั้งแหล่งภายในประเทศและนอกประเทศ

  2. บุคลากร                           เนื่องจากบุคลากรเป็นส่วนที่สำคัญอย่างหนึ่งในการประกอบธุรกิจให้บริการจัดทำสื่อสำหรับการนำเสนอ
                                      ดิอายส์จึงมีนโยบายให้การฝึกอบรมพนักงานให้มีทักษะและความชำนาญในการใช้อุปกรณ์
                                      และเครื่องมืออย่างต่อเนื่อง
  ----------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------

4.4 ธุรกิจให้บริการออกแบบ ตกแต่งประกอบ ก่อสร้าง งานแสดงสินค้า หรืองานนิทรรศการ
(Exhibition Design and Construction)

  4.4.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ธุรกิจการให้บริการออกแบบ ตกแต่งประกอบ ก่อสร้างงานแสดงสินค้า หรืองานนิทรรศการ
  (Exhibition Design and Construction) อยู่ภายใต้การดำเนินงานของ บริษัท ซี-เม็กซ์
  เอ็กซิบิชั่น จำกัด (ซี-เม็กซ์) ซี-เม็กซ์ให้บริการเกี่ยวกับการออกแบบ ก่อสร้าง ตกแต่ง
  งานนิทรรศการต่างๆ ทั้งประเภทนิทรรศการชั่วคราวและนิทรรศการถาวร
  ตลอดจนงานออกแบบตกแต่งร้านค้าต่างๆ โดยมีลูกค้าทั้งในและนอกประเทศ

  4.4.2 การตลาดและภาวะแข่งขัน

4.4.2.1 นโยบายการกำหนดราคา

ซี-เม็กซ์มีนโยบายในการกำหนดราคาในการออกแบบ ก่อสร้าง ตกแต่งโดยการประมาณการราคา
ค่าวัสดุ และค่าแรงงานซึ่งจะรวมถึงค่าแรงงานทั้งในส่วนของการก่อสร้าง การติดตั้ง และ
การรื้อถอนและบวกด้วยผลตอบแทนในระดับที่เหมาะสมอ้างอิงตามมาตรฐานที่ใช้กันโดยทั่วไปซึ่งราคาของงานจะผันแปรไปตามความยากง่ายและรายละเอียดของงาน

4.4.2.2 ลูกค้า และกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

-   บริษัทผู้ให้บริการบริหารการจัดงาน (Event Organizer) ซึ่งไม่มีหน่วยงานภายใน
    หรือบริษัทย่อยที่ไม่ชำนาญในงานประเภทนิทรรศการ

-   หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนซึ่งต้องการจัดกิจกรรมเพื่อประชาสัมพันธ์หน่วยงานของตน

4.4.2.3 สภาวะการแข่งขันในธุรกิจการออกแบบ ก่อสร้างงานโครงสร้าง และศักยภาพในการ
แข่งขันของซี-เม็กซ์

  ในธุรกิจการออกแบบ ก่อสร้างงานโครงสร้างสำหรับการจัดงานแสดง
  จะพบว่ามีผู้ประกอบการเป็นจำนวนมาก
  ตั้งแต่ผู้ประกอบการรายใหญ่ไปถึงผู้ประกอบการรายเล็กซึ่งเป็นส่วนใหญ่ของธุรกิจนี้
  ในการรับงานโครงสร้างหากเป็นงานที่มี scale ใหญ่จะมีผู้ประกอบการที่มีศักยภาพในการรับงาน
  และมีฝีมือเป็นที่ยอมรับในคุณภาพงานเพียงไม่กี่ราย
  การแข่งขันในธุรกิจจะเน้นที่คุณภาพงานและความปลอดภัยในการก่อสร้างตกแต่งเป็นสำคัญ
  ซึ่งหากได้รับการยอมรับจากลูกค้าก็จะมีโอกาสได้รับงานอย่างต่อเนื่อง
  ดังนั้นซี-เม็กซ์ในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการรายใหม่ในธุรกิจนี้
  จึงมีเป้าหมายในการก้าวไปสู่การเป็นผู้ประกอบการรายใหญ่ทางด้านงานนิทรรศการ
  ด้วยนโยบายในการควบคุมคุณภาพของงาน และการออกแบบงานที่มีความโดดเด่นและมีเอกลักษณ์

4.4.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

+----------------+-----------------------------------------------------+
| 1. วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ | ซี-เม็กซ์มีนโยบายในการจัดหาเครื่องมือ                       |
|                | และอุปกรณ์ที่ใช้ใ                                        |
| ในการจัดทำ      | นการจัดทำงานโครงสร้างทั้งจากแหล่งภายในประเทศและนอกประเทศ |
|                |                                                     |
| โครงสร้าง       |                                                     |
+----------------+-----------------------------------------------------+
| 2. บุคลากร      | บุคลากรถือเป็นส่วนที่สำคัญในธุรกิจการจัดท                     |
|                | ำโครงสร้างเนื่องจากเป็นงานที่ต้องใช้ฝีมือและความชำนาญเฉพาะทาง |
|                | โดยซี-เม็กซ์ใช้นโยบายในการคัดเลือกผ                       |
|                | ู้รับเหมาที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการจัดทำงานนิทรรศการ |
|                | และค                                                |
|                | วบคุมการทำงานโดยพนักงานของบริษัทที่มีประสบการณ์โดยตรงในธุรกิจ |
+----------------+-----------------------------------------------------+

4.5 ธุรกิจการดำเนินการจัดประกวดร้องเพลงคาราโอเกะ(Karaoke Contest)

4.5.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการ

ธุรกิจการดำเนินการจัดประกวดร้องเพลงคาราโอเกะ (Karaoke Contest)
อยู่ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท ซีเอ็มโอ-เคดับเบิ้ลยูซีพี จำกัด (ซีเอ็มโอ-เคดับเบิ้ลยูซีพี)
ซึ่งเป็นบริษัทย่อยที่บริษัทฯ ถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ 49.96
ของทุนจดทะเบียนที่ชำระแล้วของบริษัทดังกล่าว ซีเอ็มโอ-เคดับเบิ้ลยูซีพี
เป็นผู้ดำเนินการจัดการประกวดร้องเพลงคาราโอเกะ ภายใต้ชื่อ “Thailand Karaoke World
Championship” ซึ่งบริษัทฯ ได้สิทธิ์ในการจัดประกวดในประเทศไทยเป็นระยะเวลา 3 ปี ในปี
2549 2550 และ 2551 โดยในการจัดประกวดจะทำการคัดเลือกผู้สมัครจากทุกภูมิภาคของประเทศ
และทำการแข่งขันจนได้ผู้ชนะของประเทศไทยเพื่อส่งไปประกวด ในระดับโลกในงาน “Karaoke
World Championship” โดยการจัดประกวดจะเน้นที่การจัดกิจกรรมภาคพื้น สนาม(On-ground
Activity) โดยมีการใช้สื่อทางด้านโทรทัศน์เสริมในการประชาสัมพันธ์

สำหรับรายได้จากการจัดประกวดจะมีรายได้หลักจากการสนับสนุนของผู้ประกอบการ
(Sponsorship) รวม ถึงรายได้จากการนำผู้เข้าประกวดไปใช้ในการจัดกิจกรรมต่างๆ
ของลูกค้าในอนาคต

4.5.2 การตลาดและภาวะแข่งขัน

4.5.2.1 นโยบายการกำหนดราคา

ในการกำหนดราคาของการให้การสนับสนุน (Sponsorship)
จะกำหนดราคาโดยการเปรียบเทียบสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการเป็นผู้สนับสนุน
กับต้นทุนในการดำเนินงานการประกวดของบริษัทในแต่ละปีและพิจารณาเปรียบเทียบกับราคาของธุรกิจประเภทการประกวดร้องเพลงประเภทอื่นๆ
ที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน เช่น โครงการ Academy Fantasia โครงการ The Star
ค้นฟ้าคว้าดาว เป็นต้น

4.5.2.2 ลูกค้า และ กลุ่มเป้าหมาย

-   กลุ่มธุรกิจเอกชน

กลุ่มธุรกิจในภาคเอกชนที่นิยมการจัดกิจกรรมทางการตลาด เพื่อสร้างการรับรู้ของผู้บริโภค
กลุ่มเป้าหมาย

-   กลุ่มบริษัทตัวแทนโฆษณา

บริษัทตัวแทนโฆษณาที่ลูกค้าในความดูแลมีความต้องการใช้การจัดกิจกรรมทางการตลาดเพื่อ
สร้างการรับรู้ของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย

4.5.3 สภาวะการแข่งขันในธุรกิจการดำเนินการจัดประกวดร้องเพลงคาราโอเกะ(Karaoke
Contest) และศักยภาพในการแข่งขันของซีเอ็มโอ-เคดับเบิ้ลยูซีพี

ในปัจจุบัน การจัดการประกวดร้องเพลงได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก
ดังจะเห็นได้จากการเกิดขึ้นของการจัดประกวดต่างๆ
ที่ดำเนินการประกวดอย่างต่อเนื่องมาหลายปีและได้รับความนิยมเป็นอย่างมากเช่น โครงการ UBC
Academy Fantasia โครงการ The Star ค้นฟ้าคว้าดาว
ซึ่งการจัดประกวดในโครงการดังกล่าวเป็นการนำเสนอการจัดประกวดร้องเพลงในรูปแบบของรายการ
Reality TV ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของรายการโทรทัศน์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน

ซีเอ็มโอ-เคดับเบิ้ลยูซีพี ในฐานะผู้ประกอบการรายใหม่ในธุรกิจ
จึงได้ใช้นโยบายในการแข่งขันโดยการสร้างความแตกต่าง(Differentiation)
และใช้จุดแข็งในการนำความเชี่ยวชาญในการจัดกิจกรรมการแสดงมาผนวกเข้ากับการจัดประกวดร้องเพลง
โดยเน้นที่การจัดกิจกรรมภาคสนาม (On-ground Activity)
ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการจัดกิจกรรมให้ตรงกับความต้องการของผู้ให้การสนับสนุน
(Sponsor) ได้อย่างคล่องตัวกว่ารายการโทรทัศน์
อย่างไรก็ดีจากภาวะเศรษฐกิจที่ไม่เอื้ออำนวยต่อธุรกิจ ในปี 2551 เพื่อลดความเสี่ยง บริษัทฯ
จึงได้งดการจัดการประกวดร้องเพลงคาราโอเกะ