3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์

บริษัทประกอบธุรกิจเป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์โลหะที่ใช้เป็นวัตถุดิบในอุตสาหกรรมการผลิต
และวัสดุเพื่อใช้ในการก่อสร้างหลากหลายประเภท โดยผลิตภัณฑ์ของบริษัท สามารถแบ่งออกได้เป็น
2 ประเภทใหญ่ๆ ดังรายละเอียดต่อไปนี้

1.  ผลิตภัณฑ์วัตถุดิบอุตสาหกรรม

+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 1) ทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน ท่อทองเหลือง       |
|                  | และอุปกรณ์                                          |
|                  |                                                   |
|                  | (Copper and Brass)                                |
|                  |                                                   |
|                  |   บริษัทจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ท                             |
|                  | องแดงและทองเหลืองทั้งที่เป็นชนิดแผ่นและม้วนที่มีขนาดและคุณสมบัติ |
|                  |   (Mechanical Properties) ต่างๆ กัน ได้แก่ ความแข็ง    |
|                  |   ความทนทาน ความเหนียว ความยืดหยุ่น เป็นต้น             |
|                  |   ซึ่งสามารถนำไปใช้สำหรับผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ อุปกรณ์ไฟฟ้า      |
|                  |   ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ การผลิตกุญแจ บานพับ กระดุมโลหะ      |
|                  |   และป้ายต่างๆ ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่บริษัท                    |
|                  |   จัดจำหน่ายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่สามารถผลิตได้ในประเทศ       |
|                  |                                                   |
|                  | หรือผลิตได้ในประเทศแต่มีคุณภาพไม่ตรงตามมาตรฐานที่ลูกค้ากำหนด |
|                  |   อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน บริษัท เป็นผู้จัดจำหน่ายหลักให้กับบริษัท |
|                  |   สยามพุงซานเมทัล จำกัด ที่เป็นบริษัทในกลุ่มของ Poongsan    |
|                  |   Corporation                                     |
|                  |   ซึ่งเป็นผู้ผลิตทองแดงและทองเหลือ                       |
|                  | งรายใหญ่ของประเทศเกาหลีที่เข้ามาตั้งฐานการผลิตในประเทศไทย |
|                  |   ผลิตภัณฑ์ที่บริษัท จัดจำหน่าย ได้แก่                       |
|                  |   ผลิตภัณฑ์ทองแดงตามมาตรฐานของ Copper Development    |
|                  |   Association (CDA) C1100 และ C1220               |
|                  |   รวมทั้งผลิตภัณฑ์ทองเหลืองมาตรฐาน C2600                |
|                  |   ที่มีส่วนผสมระหว่างทองแดงและสังกะสี 70:30 และมาตรฐาน   |
|                  |   C2801 ที่มีส่วนผสมระหว่างทองแดงและสังกะสี 60:40        |
|                  |   นอกจากนี้ บริษัท ยังมีการจำหน่ายอุปกรณ์อื่นๆ ได้แก่          |
|                  |   ท่อทองเหลือง และข้อต่อต่างๆ                          |
|                  |   ซึ่งนำไปใช้ในระบบระบายความร้อนในอุตสาหกรรม           |
|                  |   (หม้ออบไอน้ำ) เครื่องสุขภัณฑ์ เครื่องฉีดยาฆ่าแมลง          |
|                  |   และอุตสาหกรรมยานยนต์ ปัจจุบัน                        |
|                  |   นอกเหนือจากการจำหน่ายสินค้าแล้วบริษัท                  |
|                  |   ยังมีบริการเสริมในการต                              |
|                  | ัดซอยโลหะโดยส่วนหนึ่งได้รับความร่วมมือจากผู้ผลิตในการให้บริการ |
|                  |   ทั้ง                                              |
|                  | นี้บริการดังกล่าวถือเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าของบริษัท |
|                  |   ได้อย่างมาก                                       |
|                  |   เ                                               |
|                  | นื่องจากลูกค้ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายทั้งในแง่ของขนาด |
|                  |   ส่วนผสมของโลหะ ความแข็ง เป็นต้น จึงส่งผลให้บริษัท        |
|                  |                                                   |
|                  | มีสินค้าประเภททองแดงและทองเหลืองไว้สำหรับจัดจำหน่ายมากกว่า |
|                  |   3,000 รายการ สำหรับทองเหลืองและทองแดงชนิดบาง       |
|                  |   บริษัทนำเข้ามาเพื่อจัดจำหน่ายจากประเทศอินเดีย            |
|                  |   โดยบริษัทเป็นผู้แทนจำหน่ายให้แก่ Agrawal Metal          |
|                  |   ซึ่งสินค้าชนิดบางดังกล่าวบริษัท สยามพุงซานเมทัล จำกัด       |
|                  |   ไม่มีการผลิตในประเทศไทย                            |
+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 2) ลวดสเตนเลสและลวดเหล็ก (Stainless Steel and      |
|                  | Steel Wire)                                       |
|                  |                                                   |
|                  |   บริษัทนำเข้าผลิตภัณฑ์ลวดสเตนเลสและลวดเหล็กที่มีคุณภาพสูงจา  |
|                  | กผู้ผลิตที่มีคุณภาพเป็นที่ยอมรับตามมาตรฐานสากลจากประเทศเกาหลี |
|                  |   โดยบริษัท                                         |
|                  |   จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีค่าความแข็งและพื้นผิวที่หลากหลาย       |
|                  |   และมีขนาดเส้นผ่าศูนย์กลางตั้งแต่ 0.2-4.0 มิลลิเมตร        |
|                  |   ซ                                               |
|                  | ึ่งลวดสเตนเลสและลวดเหล็กดังกล่าวจะถูกนำไปใช้ในการผลิตสปริง |
|                  |   เพื่อนำไปเป็นชิ้นส่วนในการผลิตสินค้าประเภทต่างๆ เช่น รถยนต์ |
|                  |   เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องเสียง อิเล็กทรอนิกส์                |
|                  |   และเครื่องใช้สำนักงาน เป็นต้น นอกจากนี้ทางบริษัทฯ         |
|                  |   ได้ทำการขยายตลาดในส่วนของลวดสเตนเลส               |
|                  |   ไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ เช่น อุปกรณ์ตกแต่งภายใน และ        |
|                  |   เครื่องใช้ในครัวเรือน                                |
+------------------+---------------------------------------------------+

+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 3) อลูมิเนียม (Aluminium)                            |
|                  |                                                   |
|                  |   บริษัทจัดจำหน่ายอลูมิเนีย                              |
|                  | มทั้งที่เป็นชนิดแผ่นและม้วนหลากหลายประเภทซึ่งมีคุณสมบัติด้านโลหะ |
|                  |   และความแข็งที่แตกต่างกัน ประกอบด้วย Series 1000       |
|                  |   Series 3000 Series 5000 และ Series 8000 โดยบริษัท |
|                  |   เป็นผู้น                                           |
|                  | ำเข้าหลักจากผู้ผลิตที่มีคุณภาพจากประเทศอินโดนีเซียและประเทศจีน |
|                  |   ทั้งนี้อลูมิเนียมชนิดแผ่นและม้วนที่บริษัท                     |
|                  |   จัดจำหน่ายสามารถน                                 |
|                  | ำไปใช้ในอุตสาหกรรมการผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์ไฟฟ้า |
|                  |   อุตสาหกรรมยานยนต์ และงานบรรจุภัณฑ์                   |
+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 4) สเตนเลส (Stainless Steel)                      |
|                  |                                                   |
|                  |   บริษัท จำหน่ายผลิตภัณฑ์สเตนเลสรีดร้อนและรีดเย็นเกรด 304   |
|                  |   ทั้งที่เป็นชนิดแผ่นและม้วน                              |
|                  |   โดยมีการสั่งซื้อจากในประเทศเป็น                       |
|                  | หลักรวมถึงการนำเข้าจากประเทศผู้ผลิตอื่นๆในแถบเอเชียและยุโรป |
|                  |   สำหรับสเตนเลสรีดเย็นเกรด 304                       |
|                  |   เป็นเกรดที่นิย                                      |
|                  | มใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรมผลิตท่อสำหรับใช้ในการผลิตเฟอร์นิเจอร์ |
|                  |   งานตกแต่ง และอุตสาหกรรมอาหาร เครื่องครัว             |
|                  |   และครุภัณฑ์ทางการแพทย์ต่างๆ                          |
+------------------+---------------------------------------------------+

3.1.2 ผลิตภัณฑ์วัสดุเพื่อใช้ในการก่อสร้าง

+-------------------+--------------------------------------------------+
| []                | 1) ท่อทองแดงและอุปกรณ์ (Copper Tube)                |
|                   |                                                  |
|                   |   บริษัท                                           |
|                   |                                                  |
|                   |  เป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายท่อทองแดงไร้ตะเข็บที่มีมาตรฐานตาม |
|                   |   ASTM B88 B280 และ B819                         |
|                   |   ที่ม                                             |
|                   | ีคุณสมบัติเพื่อใช้สำหรับงานประปาที่ต้องการอายุการใช้งานยาวนาน |
|                   |   งานระบบเครื่องปรับอากาศ งานระบบท่อส่งก๊าซอุตสาหกรรม   |
|                   |   และ                                            |
|                   | งานระบบท่อส่งก๊าซทางการแพทย์ซึ่งต้องการความสะอาดเป็นพิเศษ |
|                   |   โดยลักษณะของผลิตภัณฑ์ สามารถแบ่งเป็น 2 ประเภท ดังนี้    |
|                   |                                                  |
|                   |   - ท่อทองแดงชนิดเส้นตรงที่มีเส้นผ่าศูนย์กลางตั้งแต่ 3/8–10   |
|                   |   นิ้ว                                             |
|                   |                                                  |
|                   |   - ท่อทองแดงไร้ตะเข็บชนิดบางที่เป็นท่อม้วน (Pancake Coil |
|                   |   & Level Wound Coil) ที่มีเส้นผ่าศูนย์กลางตั้งแต่ 1/4 –   |
|                   |   3/4 นิ้ว                                         |
|                   |                                                  |
|                   |   ทั้งนี้ ท่อทองแดงไร้ตะเข็บชนิดบางที่บริษัทนำเข้ามาจัดจำหน่าย  |
|                   |   จะนำไปใช้สำหรับงานระบบเครื่องปรับอากาศ              |
|                   |   ซึ่งปัจจุบันมีความต้องการสูงสำหรับตลาดในประเทศ          |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| []                | 2) ฉนวนยางป้องกันความร้อน (Insulation)              |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัท เป็นผู้จัดจำหน่ายหลักของบริษัท อามาร์เซล (ประเทศไทย) |
|                   | จำกัด                                             |
|                   | ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่มของบริษัทอาร์มาเ                      |
|                   | ซลที่เป็นผู้ผลิตฉนวนยางป้องกันความร้อนรายใหญ่อันดับหนึ่งของโลก |
|                   | โดยมีฐานการผลิตอยู่ในประเทศไทยและอีก 19 สายการผลิต     |
|                   | ทั่วโลก                                            |
|                   | ทำให้บริษัทสามารถจัดหาสินค้า                           |
|                   | ประเภทฉนวนยางป้องกันความร้อนที่มีคุณภาพสูงและมีคุณสมบัติต่างๆ |
|                   | ตามที่ลูกค้าต้องการได้อย่างครบถ้วน                       |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| []                | 3) วัสดุอื่นๆ                                        |
|                   |                                                  |
|                   |   นอกเหนือจากท่อทองแดงและฉนวนยางป้องกันความร้อน บริษัท  |
|                   |   ยังได้เพิ่มการจัด                                   |
|                   |                                                  |
|                   | จำหน่ายวัสดุอื่นๆ ที่ต้องใช้ควบคู่ไปกับฉนวนยางป้องกันความร้อน   |
|                   | ได้แก่ ท่อส่งลม และอุปกรณ์ติดตั้ง เป็นต้น                   |
|                   | เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าอีกด้วย                |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| []                | 4) ลวดเชื่อมเหล็ก และลวดเชื่อมสเตนเลส                 |
|                   |                                                  |
|                   | บริษัทเริ่มทำธุรกิจโดยได                               |
|                   | ้รับการแต่งตั้งจากผู้ผลิตที่มีศักยภาพสูงในประเทศมาเลเซียให้เป็นผ |
|                   | ู้แทนจำหน่ายหลักในประเทศไทยเพื่อรองรับอุตสาหกรรมในประเทศ |
|                   | สำหรับควา                                         |
|                   | มสำเร็จในการพัฒนาอุตสาหกรรมการเชื่อมทั้งในภูมิภาคและในโลก |
|                   | KISWEL เป็นชื่อหนึ่งที่เป็นที่รู้จักไปทั่วโลก                   |
|                   | โดยมีฐานการผลิตอยู่ที่มาเลเซีย และจีน KISWEL             |
|                   | เป็นบริษัทที่มีความรับผิดชอบสูงทั้งต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม        |
|                   | มากกว่า40 ปีที่ KISWEL                               |
|                   | มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในด้านของวัสดุการเชื่อมภายใต้        |
|                   | “สัญลักษณ์ช้าง” ผลิตภัณฑ์ KISWEL                        |
|                   | จึงเป็นที่เชื่อถือและจำหน่ายในมากกว่า 120 ประเทศ          |
+-------------------+--------------------------------------------------+

3.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

3.2.1 กลยุทธ์ในการแข่งขัน

จากการที่ผู้บริหารของบริษัท เป็นผู้ที่มีประสบการณ์ ความรู้
และความชำนาญในอุตสาหกรรมการซื้อขายผลิตภัณฑ์โลหะมานาน ทำให้สามารถพัฒนาบริษัท
ให้เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นหนึ่งในผู้จัดจำหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน
และมีบริการที่ครบวงจร
ทั้งในด้านความหลากหลายของประเภทสินค้าและความครบถ้วนของสินค้าแต่ละรายการ การขนส่ง
และบริการเก็บสินค้าคงเหลือสำรอง โดยบริษัท
มีนโยบายที่จะรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตสินค้าและลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้ บริษัท
มีกลยุทธ์ในการแข่งขัน เพื่อรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่เดิมรวมทั้งเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดของบริษัท
ดังต่อไปนี้

1) การเป็นศูนย์รวมสินค้าที่หลากหลายและมีคุณภาพสูง

บริษัท
มีนโยบายที่จะเป็นศูนย์จำหน่ายผลิตภัณฑ์โลหะที่มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายไว้ให้บริการทั้งในด้านชนิดและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
เช่น ความบริสุทธิ์ ความแข็ง ความเหนียว เป็นต้น
โดยจะคัดเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพได้มาตรฐานจากผู้ผลิตที่มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง
เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด
ซึ่งถือเป็นการอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า
เนื่องจากลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าจากบริษัท ได้หลายรายการ โดยจะเห็นได้จากการที่บริษัท
มีสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์ทองแดงและทองเหลืองเพื่อจัดจำหน่ายมากกว่า 3,000 รายการ
อันเป็นผลจากการที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของผลิตภัณฑ์ทองแดงและทองเหลืองเป็นผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมต่างๆ
กัน เช่น อุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ อุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
อุตสาหกรรมการผลิตอื่นๆ เป็นต้น
จึงทำให้คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการมีความแตกต่างกันค่อนข้างมาก นอกจากนี้ บริษัท
ยังมีการติดตามภาวะตลาด การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีในการผลิตของผู้ผลิต
รวมทั้งความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อที่จะสามารถจัดหาสินค้าเพิ่มเติมให้ได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ การดำเนินการทั้งหมดดังกล่าวก็เพื่อที่จะสร้างภาพพจน์ของบริษัท
ให้เป็นแหล่งรวมสินค้าประเภทโลหะที่จะมีสินค้าพร้อมไว้ให้บริการเสมอเมื่อลูกค้าต้องการ

2) การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตสินค้า (Supplier) และลูกค้า

จากการที่ผู้บริหารของบริษัท มีประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โลหะมานานกว่า 20 ปี
ทำให้มีความรู้และความเชี่ยวชาญในตัวผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายอย่างกว้างขวางและลึกซึ้ง นอกจากนี้
ยังทำให้ผู้บริหารของบริษัท มีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตสินค้า (Supplier)
ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการผลิตผลิตภัณฑ์โลหะจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่ บริษัท
มีการติดต่อทำธุรกิจกับผู้ผลิตสินค้าหลักที่บริษัททำการซื้อสินค้ามานานกว่า 16 ปี จากเหตุผลดังกล่าว
ทำให้บริษัท มีความได้เปรียบกว่าคู่แข่ง โดยบริษัท จะได้รับความร่วมมือจากผู้ผลิตสินค้าเป็นอย่างดี
ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนการผลิตสินค้าของผู้ผลิตให้แก่บริษัท เพื่อลดระยะเวลาในการสั่งซื้อสินค้า
(Lead Time) ของบริษัท และการพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้มีคุณสมบัติเหมาะสมตามที่ลูกค้าต้องการ
เป็นต้น

นอกจากนี้ ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาบริษัท ยังได้เสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
โดยคำนึงถึงความสำคัญของการให้บริการสินค้าที่มีคุณภาพตรงตามความต้องการของลูกค้า
และมีความเที่ยงตรงในการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ บริษัท
ยังให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้า โดยบริษัท
จะทำหน้าที่ติดต่อประสานงานระหว่างผู้ผลิตและลูกค้าในการเปลี่ยนสินค้าหรือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการนำสินค้าที่สั่งซื้อจากบริษัท
ไปใช้ในกระบวนการผลิตของลูกค้า จากเหตุผลดังกล่าวข้างต้น ทำให้บริษัท
ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าจากบริษัท ตลอดมา

3) ความรวดเร็วและความแน่นอนในการส่งสินค้า

ลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัท
เป็นผู้ผลิตสินค้าอุตสาหกรรมที่ต้องการความเที่ยงตรงในการจัดส่งวัตถุดิบเพื่อนำไปใช้ในการผลิต
ซึ่งหากเกิดความล่าช้าจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อการผลิตตามแผนการผลิตที่ลูกค้ากำหนดไว้
นอกจากนี้ในปัจจุบันลูกค้าที่เป็นผู้ผลิตโดยส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะเก็บ Stock
วัตถุดิบสำรองน้อยลงเพื่อควบคุมต้นทุน
โดยจะหันมาใช้บริการจากตัวแทนจำหน่ายที่จะสามารถส่งสินค้าวัตถุดิบให้ได้ตามเวลาที่ต้องการเพื่อไม่ให้กระทบกับแผนการผลิต
บริษัท จึงให้ความสำคัญในการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าตรงตามกำหนดเวลา
เพื่อเป็นการสร้างภาพพจน์และความน่าเชื่อถือของบริษัท โดยบริษัท
มีนโยบายในการสำรองสินค้าให้แก่ลูกค้าประมาณร้อยละ 10
จากยอดประมาณการสั่งซื้อรวมที่ลูกค้าแจ้งให้กับบริษัท ทำให้บริษัท
ต้องมีการสำรองสินค้าจำนวนหนึ่งเพื่อจัดจำหน่ายให้แก่ลูกค้า
และเป็นการประกันความรวดเร็วและความแน่นอนในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องใช้วัตถุดิบในกรณีฉุกเฉิน
นอกจากนี้ เพื่อให้การขนส่งสินค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทจึงมีบริการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า
ปัจจุบันบริษัทมีรถบรรทุกเพื่อขนส่งสินค้าจำนวนกว่า 10 คัน ครอบคลุมพื้นที่จัดส่งทั่วกรุงเทพฯ
และปริมณฑล

4) การให้บริการเสริมอื่นๆ และบริการหลังการขายที่ดีให้แก่ลูกค้า

บริษัทมีนโยบายที่จะให้ความสำคัญกับการบริการเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า
โดยนอกเหนือจากการเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภทแล้ว บริษัท
ยังมีการให้บริการเสริมอื่นๆ เพื่อช่วยให้การจัดหาวัตถุดิบเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
และลดต้นทุนการบริหารสินค้าคงคลังของลูกค้า ได้แก่

-   การที่บริษัท มีนโยบายในการเก็บ Stock สินค้าสำรองให้แก่ลูกค้า
    ทำให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องสั่งซื้อสินค้าในแต่ละครั้งเป็นจำนวนมาก

-   กรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสั่งซื้อจากบริษัท ก่อให้เกิดปัญหาในกระบวนการผลิต
    ลูกค้าสามารถแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับเจ้าหน้าที่การตลาดของบริษัท ทั้งในและนอกเวลาทำการ
    โดยบริษัท
    จะดำเนินการติดต่อและประสานงานระหว่างลูกค้ากับผู้ผลิตสินค้าเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
    หรือหากแก้ไขไม่ได้ ก็จะดำเนินเรื่องเพื่อทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า

-   การให้ลูกค้านำสินค้าไปทดลองผลิตก่อนการสั่งซื้อจริง

-   การประสานความร่วมมือระหว่างลูกค้าและผู้ผลิตสินค้าในการวิเคราะห์ส่วนประกอบของโลหะเพื่อนำข้อมูลดังกล่าวมาผลิตสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

-   การให้บริการจัดหาสินค้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ลูกค้าต้องการ

-   การให้บริการประกอบและติดตั้งระบบท่อส่งลมสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อฉนวนยางป้องกันความร้อน

ในการให้บริการดังกล่าวข้างต้น บริษัทไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมจากลูกค้า
(ยกเว้นการให้บริการประกอบและติดตั้งระบบท่อส่งลม) นอกจากนี้
การให้บริการข้างต้นยังไม่ก่อให้เกิดภาระค่าใช้จ่ายกับบริษัท อย่างมีนัยสำคัญ ทั้งนี้
เป็นผลมาจากความสัมพันธ์ที่ดีที่บริษัท มีกับผู้ผลิตสินค้า
ทำให้บริษัทได้รับความร่วมมือจากผู้ผลิตเป็นอย่างดีในการให้บริการเสริมอื่นๆ แก่ลูกค้าของบริษัท

5) กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย

นอกเหนือจากสินค้าและการให้บริการที่มีคุณภาพแล้ว บริษัทยังมีการส่งเสริมการขายในรูปแบบต่างๆ
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการขายและเพื่อคืนกำไรให้แก่ลูกค้าที่ให้การสนับสนุนสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทอย่างต่อเนื่อง
โดยผู้บริหารและทีมงานการตลาดของบริษัทจะเป็นผู้กำหนดรายการการส่งเสริมการขายต่างๆของบริษัท
ให้เหมาะสมและสอดคล้องกับสภาพการแข่งขันในตลาดและความต้องการของลูกค้าในขณะใดขณะหนึ่ง
ได้แก่ ส่วนลดตามปริมาณการสั่งซื้อ การมอบของสมนาคุณ คูปองเงินสด
การจัดงานเชื่อมสัมพันธ์สัญจรเพื่อแนะนำสินค้าและผู้แทนจำหน่าย (Dealers) เป็นต้น

3.2.2 ลักษณะลูกค้าและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

บริษัท แบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 3 ประเภทหลักๆ ดังนี้

1) ลูกค้าประเภทโรงงานอุตสาหกรรม

ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นผู้ประกอบการโรงงานอุตสาหกรรมประเภทต่างๆ ที่นำผลิตภัณฑ์ที่บริษัทฯ
จัดจำหน่ายไปใช้เป็นวัตถุดิบในการผลิต เช่น อุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์
อุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ อุตสาหกรรมผลิตอุปกรณ์ไฟฟ้า อุตสาหกรรมผลิตสปริง
และอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ในครัวเรือน เป็นต้น
ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นลูกค้าที่สร้างรายได้หลักให้แก่บริษัทฯ มาโดยตลอด ในปี 2550 และ 2551 บริษัทฯ
มีสัดส่วนของลูกค้าประเภทโรงงานอุตสาหกรรมประมาณร้อยละ 75.93 และร้อยละ 77.48
ตามลำดับ

2) ลูกค้าประเภทโครงการก่อสร้าง

ลูกค้าประเภทโครงการก่อสร้างส่วนใหญ่ของบริษัทฯ ได้แก่ ผู้รับเหมางานระบบ
โดยจะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ได้แก่ ท่อทองแดงและอุปกรณ์ ฉนวนยางป้องกันความร้อน เป็นต้น
ไปใช้ในงานระบบของโครงการก่อสร้างต่างๆ เช่น ห้างสรรพสินค้า โรงงานอุตสาหกรรม
อาคารสำนักงาน คอนโดมีเนียม โรงแรม โรงพยาบาล เป็นต้น ในปี 2550 และปี 2551 บริษัทฯ
มีสัดส่วนของลูกค้าประเภทโครงการก่อสร้างประมาณร้อยละ 11.13 และร้อยละ 14.90 ตามลำดับ

3) ลูกค้าประเภทผู้จัดจำหน่ายสินค้า (Dealers)

ลูกค้ากลุ่มนี้ ได้แก่ ผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายสินค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์โลหะชนิดต่างๆ ท่อทองแดง
ฉนวนยางป้องกันความร้อน และผลิตภัณฑ์ลวดเชื่อมจากบริษัทฯ
เพื่อไปจำหน่ายต่อให้แก่ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมอื่นๆ และลูกค้าปลีกทั่วไป ในปี 2550 และ ปี
2551 บริษัทฯ มีสัดส่วนของลูกค้าประเภทผู้จัดจำหน่ายสินค้าประมาณร้อยละ 12.94 และร้อยละ
7.62 ตามลำดับ

ตารางแสดงประเภทของลูกค้าสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์

+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ผลิตภัณฑ์                              | ป        |          |         |
|                                     | ระเภทธุรก |          |         |
|                                     | ิจของลูกค้า |          |         |
+=====================================+==========+==========+=========+
|                                     | ผ        | ผู้รับเหมา  | ผู้จ      |
|                                     | ู้ผลิตสินค้าอ |          | ัดจำหน่าย |
|                                     | ุตสาหกรรม |          |         |
|                                     |          |          | สินค้า    |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน       |         |          |        |
| ท่อทองเหลือง และอุปกรณ์                 |          |          |         |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส                |         |          |         |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| อลูมิเนียมชนิดแผ่นและม้วน                 |         |         |        |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| สเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน                 |         |         |        |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ท่อทองแดงและอุปกรณ์                    |          |         |        |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ฉนวนยางป้องกันความร้อน                 |          |         |        |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส        |         |         |        |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+

ตารางแสดงสัดส่วนยอดขายสินค้าในประเทศและต่างประเทศ

  ----------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                    ปี 2548              ปี 2549              ปี 2550              ปี 2551     

                    ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ

  ยอดขายในประเทศ    2,291.50   96.08    2,620.52   97.87    1,792.79   99.51    1,422.65   99.53

  ยอดขายต่างประเทศ   93.37      3.92     56.93      2.13     8.75       0.49     6.65       0.47

  รวม               2,384.87   100.00   2,677.45   100.00   1,801.54   100.00   1,429.30   100.00
  ----------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

ในระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ไม่มีคำสั่งซื้อจากลูกค้ารายใดที่สั่งซื้อสินค้ามากกว่าร้อยละ 30
ของรายได้จากการขายทั้งหมดของบริษัทฯ โดยในปี 2550 ลูกค้าที่มียอดสั่งซื้อสูงสุดคิดเป็นร้อยละ
18.43 ของรายได้จากการขายรวมในขณะที่ลูกค้ารายใหญ่ 10 รายแรกของบริษัทฯ
มียอดสั่งซื้อรวมกันคิดเป็นร้อยละ 51.55 สำหรับปี 2551 ลูกค้าที่มียอดสั่งซื้อสูงสุดและลูกค้ารายใหญ่
10 รายแรกของบริษัทฯ มียอดสั่งซื้อรวมกันคิดเป็นร้อยละ 16.35 และร้อยละ 43.48. ตามลำดับ

3.2.3 นโยบายราคา

บริษัท มีนโยบายในการกำหนดราคาสินค้าจากต้นทุนและบวกด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่เหมาะสม
โดยจะคำนึงถึงปริมาณการสั่งซื้อรวมทั้งการแข่งขันของอุตสาหกรรมของแต่ละผลิตภัณฑ์ที่บริษัท
จัดจำหน่ายเป็นหลัก และเนื่องจากราคาของสินค้าส่วนใหญ่ ได้แก่ ทองแดง อลูมิเนียม เป็นต้น
มีความผันผวนตามราคาในตลาดโลก บริษัท
จะติดตามการเคลื่อนไหวของราคาสินค้าแต่ละชนิดอย่างใกล้ชิดและทำการสั่งจองราคาสินค้าเพื่อที่จะสามารถบริหารต้นทุนการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตสินค้าแต่ละรายให้สอดคล้องกับปริมาณความต้องการของลูกค้าในขณะใดขณะหนึ่ง
ซึ่งการกำหนดราคาโดยใช้วิธีการดังกล่าวจะช่วยให้บริษัท
สามารถควบคุมต้นทุนและกำไรขั้นต้นของบริษัท
ไม่ให้ผันผวนตามการเคลื่อนไหวของราคาสินค้าตามราคาในตลาดโลก
นอกจากนี้บริษัทยังได้พิจารณาทำสัญญาป้องกันความเสี่ยงจากราคาแร่เพื่อช่วยให้การบริหารจัดการมีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากขึ้น
อย่างไรก็ดีนโยบายราคาที่กล่าวมาข้างต้นนี้สามารถใช้ได้ดีในช่วงที่เศรษฐกิจอยู่ในภาวะปกติ
เนื่องจากบริษัทจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆจากการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม คำสั่งซื้อ
และการแข่งขันราคาที่รุนแรงซึ่งไม่สอดคล้องกับโครงสร้างของราคา

3.2.4 การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

เนื่องจากนโยบายหลักในการดำเนินธุรกิจของบริษัท คือ การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตสินค้า
(Supplier) และลูกค้า รวมทั้งการเน้นการให้บริการที่มีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า ดังนั้น
ช่องทางการจัดจำหน่ายหลักของบริษัท คือ การจัดจำหน่ายสินค้าผ่านเจ้าหน้าที่การตลาดของบริษัท
ปัจจุบันบริษัท มีการแบ่งทีมงานการตลาดตามประเภทของลูกค้าเพื่อดูแลลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ซึ่งแบ่งเป็น
2 ฝ่ายหลักๆ คือ

-   ฝ่ายการตลาดสินค้าอุตสาหกรรม
    ฝ่ายนี้จะรับผิดชอบในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์วัตถุดิบอุตสาหกรรมให้แก่ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมต่างๆ
    ทั้งนี้ สินค้าที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบ ประกอบด้วย ทองแดงและทองเหลือง
    ลวดสเตนเลสและลวดเหล็ก อลูมิเนียม และสเตนเลส

-   ฝ่ายการตลาดสินค้าวัสดุก่อสร้าง
    ฝ่ายนี้จะรับผิดชอบในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์วัสดุเพื่อใช้ในการก่อสร้างให้แก่ผู้รับเหมา
    ผู้รับเหมางานระบบ ร้านค้าวัสดุก่อสร้าง รวมถึงโรงงานอุตสาหกรรมที่ต้องใช้วัสดุประเภทนี้
    โดยสินค้าที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบประกอบด้วย ท่อทองแดงและอุปกรณ์
    ฉนวนยางป้องกันความร้อน ท่อส่งลม ลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส

บริษัท แบ่งทีมงานการตลาดออกเป็นสองฝ่ายดังกล่าวข้างต้น
เพื่อมอบหมายให้เจ้าหน้าที่การตลาดแต่ละคนดูแลลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
ทำให้ทราบความต้องการของลูกค้าและความเคลื่อนไหวของตลาดได้เป็นอย่างดี
และจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรวมทั้งการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า
เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์รวมทั้งความต้องการของลูกค้าทั้งสองส่วนมีลักษณะที่แตกต่างกันอย่างมาก

นอกเหนือจากการจัดจำหน่ายสินค้าผ่านเจ้าหน้าที่การตลาดโดยตรงแล้ว บริษัท
ยังมีนโยบายที่จะขยายตลาดของบริษัท ให้ครอบคลุมฐานลูกค้าได้กว้างขึ้น บริษัท
จึงมีนโยบายในการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าที่จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี คืองาน Metalex
การเข้าร่วมงานแสดงสินค้าดังกล่าว
นอกจากจะเป็นการเพิ่มช่องทางในการเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นแล้ว ยังช่วยให้บริษัท
ได้พบปะกับผู้ผลิตสินค้า และผู้จัดจำหน่ายสินค้าจำนวนมาก
ทำให้สามารถแลกเปลี่ยนข่าวสารและสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของตลาดผลิตภัณฑ์โลหะ
รวมทั้งแนวโน้มการพัฒนาของผลิตภัณฑ์โลหะได้อย่างใกล้ชิดและทันกับสถานการณ์มากยิ่งขึ้นอีกด้วย

3.2.5 ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

(1) ภาวะอุตสาหกรรมโลหะ

อุตสาหกรรมทองแดงในประเทศไทย
ผู้ประกอบการจะมีลักษณะเป็นโรงงานอุตสาหกรรมที่จะต้องนำเข้าผลิตภัณฑ์ต้นน้ำจากต่างประเทศเข้ามาเพื่อทำการแปรรูปต่อไป
โดยส่วนใหญ่เป็นการนำเข้าจากประเทศญี่ปุ่น ประเทศไต้หวัน ประเทศอินโดนีเซีย
และประเทศออสเตรเลีย เป็นหลัก ส่วนผลิตภัณฑ์อลูมิเนียม
ในประเทศไทยมีการผลิตตั้งแต่การหลอมอลูมิเนียมจากเศษโลหะ
และมีการนำเข้าทั้งผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมเพื่อการแปรรูปและผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมเพื่อใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ
และสำหรับผลิตภัณฑ์สเตนเลสในปัจจุบัน บริษัท ไทยน๊อคซ์ สเตนเลส จำกัด (มหาชน)
เป็นผู้ผลิตสเตนเลสแผ่นรีดเย็นรายใหญ่ของประเทศไทยที่มีกำลังการผลิตปีละประมาณ 300,000 ตัน
(ข้อมูลจากเว็บไซต์ของบริษัท ไทยน๊อคซ์ สเตนเลส จำกัด (มหาชน))
เพื่อจำหน่ายให้กับผู้ผลิตเพื่อการแปรรูป โดยจากเหตุผลดังกล่าวข้างต้น
ทำให้ประเทศไทยยังต้องนำเข้าผลิตภัณฑ์โลหะชนิดต่างๆ
จากต่างประเทศเพื่อใช้เป็นวัตถุดิบในการผลิตสินค้าอุตสาหกรรมต่อไป

ตารางแสดงปริมาณการนำเข้าผลิตภัณฑ์โลหะระหว่างปี 2547 – 2551

+----------------------+--------+--------+--------+--------+--------+
| (หน่วย : ตัน)          | ปี 2547 | ปี 2548 | ปี 2549 | ปี 2550 | ปี 2551 |
+======================+========+========+========+========+========+
| ทองแดง               | 34,939 | 35,374 | 39,949 | 39,158 | 44,693 |
|                      |        |        |        |        |        |
| - ทองแดงแผ่น          | 13,778 | 14,943 | 17,793 | 20,988 | 23,131 |
|                      |        |        |        |        |        |
| - ท่อทองแดงและอุปกรณ์   | 2      | 2      | 3      | 3      | 2      |
|                      | 82,313 | 46,279 | 10,884 | 63,637 | 73,849 |
| - ทองแดงไม่ขึ้นรูป       |        |        |        |        |        |
|                      | 83,293 | 69,798 | 74,445 | 75,135 | 79,122 |
| - ผลิตภัณฑ์ทองแดงอื่น     |        |        |        |        |        |
|                      | 4      | 3      | 4      | 4      | 4      |
| รวม                  | 14,323 | 66,394 | 43,071 | 98,918 | 20,795 |
+----------------------+--------+--------+--------+--------+--------+
| อลูมิเนียม              | 80,949 | 47,690 | 31,918 | 40,411 | 36,059 |
|                      |        |        |        |        |        |
| - อลูมิเนียมแผ่น         | 3      | 3      | 4      | 4      | 4      |
|                      | 92,748 | 86,924 | 18,445 | 20,857 | 37,359 |
| - อลูมิเนียมไม่ขึ้นรูป      |        |        |        |        |        |
|                      | 75,962 | 60,467 | 85,881 | 85,736 | 1      |
| - ผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมอื่น    |        |        |        |        | 42,541 |
|                      | 5      | 4      | 5      | 5      |        |
| รวม                  | 49,659 | 95,081 | 36,244 | 47,004 | 6      |
|                      |        |        |        |        | 15,959 |
+----------------------+--------+--------+--------+--------+--------+
| สเตนเลส              | 2,7    | 2,9    | 2,3    | 2,9    | 3,1    |
|                      | 18,985 | 40,612 | 62,645 | 34,373 | 37,655 |
| - แผ่นสเตนเลสรีดร้อน    |        |        |        |        |        |
|                      | 7      | 8      | 8      | 6      | 6      |
| - แผ่นสเตนเลสรีดเย็น    | 38,613 | 57,447 | 41,489 | 38,460 | 09,498 |
|                      |        |        |        |        |        |
| - ลวดสเตนเลส         | 90,450 | 1      | 1      | 2      | 2      |
|                      |        | 12,141 | 25,539 | 06,497 | 33,157 |
| - ผลิตภัณฑ์สเตนเลสอื่น    | 2,2    |        |        |        |        |
|                      | 67,122 | 3,1    | 4,0    | 3,3    | 2,5    |
| รวม                  |        | 66,909 | 64,221 | 62,958 | 90,552 |
|                      | 5,8    |        |        |        |        |
|                      | 15,170 | 7,0    | 7,3    | 7,1    | 6,5    |
|                      |        | 77,109 | 93,894 | 42,288 | 70,862 |
+----------------------+--------+--------+--------+--------+--------+

ที่มา : ส่วนการประกอบโลหะ กรมอุตสาหกรรมพื้นฐานและเหมืองแร่ กระทรวงอุตสาหกรรม

จากข้อมูลของส่วนการประกอบโลหะ กรมอุตสาหกรรมพื้นฐานและเหมืองแร่ กระทรวงอุตสาหกรรม
จะเห็นว่าประเทศไทยมีการนำเข้าผลิตภัณฑ์ทองแดงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ซึ่งการเพิ่มขึ้นดังกล่าวเป็นผลมาจากความต้องการใช้ทองแดงในประเทศที่เพิ่มขึ้น
โดยผู้ผลิตในอุตสาหกรรมต่างๆมีการขยายกำลังการผลิตอย่างต่อเนื่องตามภาวะเศรษฐกิจที่ปรับตัวดีขึ้นในช่วงไตรมาสแรกถึงไตรมาสสามของปี
2551 เช่น ผู้ผลิตในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ อุตสาหกรรมรถยนต์ เป็นต้น
สำหรับผลิตภัณฑ์ทองแดงชนิดแผ่นที่บริษัทเป็นหนึ่งในผู้นำเข้าผลิตภัณฑ์เพื่อจัดจำหน่ายนั้น
ประเทศไทยมีการนำเข้าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพิ่มขึ้นในอัตราใกล้เคียงกับปริมาณการนำเข้าผลิตภัณฑ์ทองแดงอื่นๆ
คือ มีการนำเข้าทองแดงแผ่นจำนวน 39,158 ตันในปี 2550 และ 44,693 ตันในปี 2551

การนำเข้าผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมของประเทศไทยมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจากจำนวนรวม
547,004 ตัน ในปี 2550 เป็น 615,959 ตันในปี 2551
ทั้งนี้การนำเข้าผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมที่เพิ่มขึ้นดังกล่าวยังสอดคล้องกับการขยายตัวของภาคอุตสาหกรรมภายในประเทศโดยเฉพาะอย่างยิ่งภาคอุตสาหกรรมการผลิตรถยนต์และอุตสาหกรรมการก่อสร้างที่มีอัตราการใช้อลูมิเนียมในการผลิตค่อนข้างสูง
สำหรับแผ่นอลูมิเนียมที่บริษัท นำเข้ามาจัดจำหน่ายในประเทศนั้นมีสัดส่วนการนำเข้าค่อนข้างลดลง
เนื่องจากความผันผวนของราคาแร่ประกอบกับผู้ผลิตต่างประเทศมีกำลังการผลิตที่มีจำกัด

จากข้อมูลข้างต้นจะเห็นว่า
ประเทศไทยมีการนำเข้าสเตนเลสแผ่นรีดร้อนในสัดส่วนที่สูงที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับการนำเข้าผลิตภัณฑ์สเตนเลสประเภทอื่น
ทั้งนี้เนื่องจากสเตนเลสแผ่นรีดร้อนเป็นวัตถุดิบที่ใช้สำหรับการผลิตสเตนเลสแผ่นรีดเย็นในประเทศ
รวมทั้งยังเป็นวัตถุดิบสำหรับอุตสาหกรรมประเภทอื่นอีกด้วย นอกจากนี้
ด้วยโครงสร้างทางภาษีนำเข้าและนโยบายการตอบโต้การทุ่มตลาด
ยังทำให้อัตราภาษีนำเข้าสำหรับสเตนเลสแผ่นรีดเย็นอยู่ในอัตราที่สูง
จึงมีการนำเข้าเป็นจำนวนไม่มากนัก

(2) ภาวะอุตสาหกรรมการผลิตที่เกี่ยวข้อง

ภาวะเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศ

บริษัท ประกอบธุรกิจจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์โลหะเพื่อใช้เป็นวัตถุดิบสำหรับอุตสาหกรรมประเภทต่างๆ
ดังนั้นการเติบโตของธุรกิจของบริษัท จึงขึ้นอยู่กับการเติบโตของเศรษฐกิจโดยรวม
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเติบโตของอุตสาหกรรมที่ลูกค้าของบริษัท ดำเนินธุรกิจอยู่
ซึ่งสามารถแบ่งเป็นกลุ่มใหญ่ๆได้ 3 กลุ่ม ประกอบด้วย อุตสาหกรรมการผลิตชิ้นส่วนรถยนต์
อุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ และอุตสาหกรรมก่อสร้าง โดยตั้งแต่ปี 2542
เป็นต้นมา ภาคอุตสาหกรรมต่างๆ ของประเทศมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
ดังจะเห็นได้จากอัตราการขยายตัวของเครื่องชี้วัดทางเศรษฐกิจต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นการเติบโตของตัวเลขผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (Gross Domestic
Products : GDP) ดัชนีการผลิตภาคอุตสาหกรรม (Manufacturing Production Index :
MPI) หรืออัตราการใช้กำลังการผลิต (Capacity Utilization) สำหรับปี 2551
จากข้อมูลของสภาพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ
ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศมีอัตราลดลงมาก รวมถึงดัชนีภาคอุตสาหกรรมทั้ง 3
กลุ่มนี้ซึ่งมีการลดลงในทิศทางเดียวกัน
ทั้งนี้เกิดจากปัจจัยความไม่มั่นคงภายในประเทศรวมถึงปัญหาด้านอสังหาริมทรัพย์และภาวะเศรษฐกิจถดถอยของประเทศสหรัฐฯด้วย

[][]

เมื่อพิจารณาถึงดัชนีผลผลิตอุตสาหกรรมและอัตราการใช้กำลังการผลิต
จะเห็นว่ายังมีการเติบโตเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการเติบโตในช่วงปี 2544-2550
ดังนั้นอัตราการใช้กำลังการผลิตจึงคงอยู่ในภาวะทรงตัวใกล้เคียงกับปี 2550
การคงที่ของอัตราการใช้กำลังการผลิตดังกล่าวจึงไม่ส่งผลให้เกิดโอกาสหรือการเติบในด้านการลงทุนเพื่อเพิ่มกำลังการผลิตในปีที่ผ่านมาด้วย

[]

         

[]

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย คาดการณ์ภาวะการลงทุนในอนาคต ดังต่อไปนี้
        แนวโน้มการลงทุนปี 2552 การลงทุนภาคเอกชนฉุดยอดการลงทุนรวม
จากปัญหาวิกฤติการเงินในสหรัฐฯ
ซึ่งลุกลามทำให้เศรษฐกิจโลกชะลอตัวและส่งผลต่อเนื่องมายังเศรษฐกิจไทย
ทำให้การลงทุนภาคเอกชนในปี 2552 มีแนวโน้มลดลง
ทั้งในส่วนของการลงทุนในโครงการก่อสร้างและการลงทุนในเครื่องจักรและอุปกรณ์
ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
        1) อัตราการใช้กำลังการผลิตที่อยู่ในระดับต่ำ อัตราการใช้กำลังการผลิต ณ
เดือนตุลาคมอยู่ที่ร้อยละ 66.4 ซึ่งถือว่าค่อนข้างต่ำ คือ ลดลงประมาณร้อยละ 10
เมื่อเทียบกับอัตราการใช้กำลังการผลิตในช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้าที่ร้อยละ 74.4
พิจารณาตามกลุ่มอุตสาหกรรมพบว่า กลุ่มเหล็ก เคมีภัณฑ์และปิโตรเลียม
รวมไปถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์บางประเภท เช่น คอมพิวเตอร์และส่วนประกอบ
มีอัตราการใช้กำลังการผลิตต่ำกว่าปีก่อนหน้าถึงประมาณร้อยละ 20 ขณะที่ในกลุ่มยานยนต์และชิ้นส่วน
อัตราการใช้กำลังการผลิตลดลงร้อยละ 7.2
ซึ่งอัตราการใช้กำลังการผลิตที่อยู่ในระดับต่ำและดัชนีการผลิตซึ่งมีการชะลอตัวลงอย่างต่อเนื่องหมายความว่าอุตสาหกรรมมีกำลังการผลิตส่วนเกินเหลืออยู่
ทำให้คาดได้ว่าในอนาคตอุตสาหกรรมส่วนใหญ่จะยังไม่มีแผนในการสร้างโรงงานใหม่
หรือซื้อเครื่องมือเครื่องจักรเพิ่มเพื่อขยายการผลิต
        2) ภาวะสินเชื่อตึงตัวทั้งในและนอกประเทศ ซึ่งเป็นผลพวงมาจากวิกฤติการเงินสหรัฐฯ
และการตึงตัวของตลาดสินเชื่อโลก ประกอบกับสภาพเศรษฐกิจที่ไม่ดี
ทำให้สถาบันการเงินมีการปรับลดเป้าสินเชื่อและมีแนวโน้มที่จะเพิ่มความระมัดระวังในการให้สินเชื่อกับบุคคลและธุรกิจมากขึ้น
ภาวะตึงตัวของสินเชื่อเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจที่มีสภาพคล่องทางการเงินไม่มาก
และธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี)
ประสบความยากลำบากในการหาแหล่งเงินทุนเพื่อลงทุนเพิ่ม ทำให้ต้องเลื่อนโครงการต่างๆ ออกไป
        3)
ผลประกอบการและแนวโน้มของธุรกิจในอนาคตยังมีปัจจัยเสี่ยงสูงจากการชะลอตัวของเศรษฐกิจโลก
และเศรษฐกิจในประเทศ โดยในปี 2552
คาดว่าจะมีคนว่างงานเป็นจำนวนมากซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการอุปโภคบริโภคและต่อเนื่องไปยังธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
ทั้งนี้การฟื้นตัวของเศรษฐกิจคาดว่าอาจต้องใช้เวลา ซึ่งอาจเป็นปี 2553
กว่าที่การส่งออกและเศรษฐกิจไทยจะกลับมาขยายตัวได้ดีอีกครั้ง
ดังนั้นสำหรับบริษัทที่เดิมมีแผนที่จะขยายการผลิตก็มีแนวโน้มที่อาจจะชะลอการลงทุนออกไปในช่วงนี้เพื่อรอดูสถานการณ์
        ภาพรวมการลงทุนในปี 2552 แม้คาดว่าการลงทุนภาครัฐน่าจะขยายตัวได้
แต่เนื่องจากการลงทุนภาคเอกชนมีแนวโน้มลดลงค่อนข้างมาก
ศูนย์วิจัยกสิกรไทยจึงคาดการณ์ว่าการลงทุนโดยรวมในปี 2552
มีแนวโน้มที่จะหดตัวอยู่ในช่วงระหว่างร้อยละ 1.4 ถึงร้อยละ 3.4
โดยมีสมมติฐานกรอบบนของประมาณการที่คาดว่าการลงทุนจะหดตัวร้อยละ 1.4
อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่รัฐบาลมีเสถียรภาพเพียงพอที่จะบริหารประเทศ
ทำให้เกิดการผลักดันนโยบายรวมทั้งมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจได้อย่างต่อเนื่องพอสมควร
ขณะที่กรอบล่างของการประมาณการที่คาดว่าการลงทุนจะหดตัวลงร้อยละ 3.4 นั้น
เป็นในกรณีที่การเบิกจ่ายของภาครัฐมีความล่าช้า ซึ่งเมื่อประกอบกับแนวโน้มเศรษฐกิจโลกที่ชะลอตัว
ทำให้ผลกระทบต่อไทยในแง่ของธุรกิจและผู้บริโภคอาจมีความรุนแรงมากขึ้น
        เอกชนลงทุนน้อยลง
        ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดว่าการลงทุนภาคเอกชนในปี 2552 มีแนวโน้มที่จะลดลงจากปี
2551
โดยในด้านการก่อสร้างคาดว่าการลงทุนในโครงการก่อสร้างภาคเอกชนจะลดลงประมาณร้อยละ
5.0 ถึงร้อยละ 7.5 จากที่คาดว่าจะหดตัวประมาณร้อยละ 0.8 ในปี 2551
โดยมีสาเหตุจากการชะลอตัวของภาคอสังหาริมทรัพย์
และการชะลอตัวของการลงทุนสร้างโรงงานของภาคอุตสาหกรรม
ส่วนการลงทุนในเครื่องจักรและอุปกรณ์ คาดว่าจะลดลงประมาณร้อยละ 6.5 ถึงร้อยละ 7.5
เนื่องจากมีกำลังการผลิตส่วนเกินในระดับสูงประกอบกับแนวโน้มคำสั่งซื้อในอนาคตและผลประกอบการธุรกิจอาจอ่อนแอลง

อุตสาหกรรมยานยนต์และชิ้นส่วนรถยนต์

สภาวะอุตสาหกรรมยานยนต์ในช่วงเดือนมกราคม – ธันวาคม ปี 2551 มีปริมาณการผลิตรถยนต์รวม
จำนวน 1,394,029 คัน เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2550 (1,287,346 คัน)
มีอัตราเพิ่มขึ้น ร้อยละ 8.29 ปริมาณการจำหน่ายรถยนต์ในประเทศรวมจำนวน 615,269 คัน
เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2550 (631,251 คัน) ลดลงร้อยละ 2.53
ปริมาณการส่งออกรถยนต์ จำนวน 776,241 คัน เมื่อ เปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2550
(690,100 คัน) เพิ่มขึ้นร้อยละ 12.48

สถานการณ์การส่งออกชิ้นส่วนยานยนต์ในปี 2551 (ม.ค.-ธ.ค.)
จากข้อมูลของกรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ
พบว่าบริษัทผู้ผลิตและประกอบรถยนต์ได้ทำการส่งออกมูลค่าทั้งสิ้น 164,929.39 ล้านบาท
เพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปี 2550 (132,516.57 ล้านบาท) ร้อยละ 24.46

ประมาณการณ์การผลิตยานยนต์ของไทยในปี 2552 ช่วงไตรมาสแรก คาดว่า
อุตสาหกรรมยานยนต์ของไทยโดยรวมจะมีอัตราลดลงอย่างเห็นได้ชัด
ทั้งนี้เป็นผลมาจากผลกระทบของวิกฤติการณ์การเงินของสหรัฐฯ ที่เริ่มกระจายไปทั่วโลก
จากเศรษฐกิจระบบเปิดที่มีการค้าขายซึ่งกันและกัน แต่อย่างไรก็ดี ในช่วงไตรมาสที่ 2 และ 3
อุตสาหกรรมยานยนต์จะเริ่มฟื้นตัว โดยคาดว่าภาพรวมของอุตสาหกรรมยานยนต์ปี 2552
จะมีการผลิตจำนวน 1.07 ล้านคัน ลดลง 23% เมื่อเทียบกับปี 2551
โดยมีปริมาณการขายในประเทศประมาณ 490,000 คัน ลดลง 21% เมื่อเทียบกับปี 2551
และปริมาณการส่งออกประมาณ 580,000 คัน ลดลง 25% เมื่อเทียบกับปี 2551

ตารางแสดงการคาดการณ์ปริมาณการผลิต ขาย และส่งออกของยานยนต์ของไทยปี 2552

  ------------ ----------------- ------------------- ---------------------
  รถยนต์        2552F             2551                %Growth

  ผลิต          1,070,673         1,394,029           -23.41%

  ขาย          487,457           615,269             -20.77%

  ส่งออก        583,216           776,241             -24.87%
  ------------ ----------------- ------------------- ---------------------

[]

  ที่มา : สมาคมอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย

  อุตสาหกรรมก่อสร้าง

[]

สภาพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ รายงานว่าภาคการก่อสร้างหดตัวลงร้อยละ 12.8
ในไตรมาส 4 หดตัวต่อเนื่องจากที่หดตัวลงแล้วร้อยละ 5.2 และ 4.5 ในไตรมาส 2 และ 3
ตามลำดับ เป็นผลจากการที่ความเชื่อมั่นผู้บริโภคลดลงและการขยายสินเชื่อมีความเข้มงวดมากขึ้น
และในขณะเดียวกันก็ยังมีผลกระทบต่อเนื่องมาจากการที่ต้นทุนราคาวัสดุก่อสร้างเพิ่มขึ้นมาโดยตลอดในช่วง
2 ปีที่ผ่านมาตามราคาน้ำมันและต้นทุนวัสดุก่อสร้างที่เพิ่มขึ้น
แต่อย่างไรก็ตามราคาน้ำมันที่ลดลงในไตรมาส 4 มีผลให้ราคาวัสดุก่อสร้างเริ่มชะลอตัวลง
และโดยเฉพาะราคาเหล็กนั้นราคาเฉลี่ยลดลงร้อยละ 3.1

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ระบุว่า แนวโน้มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์โดยรวมในปี 2552
ยังคงต้องติดตามสถานการณ์ในช่วงครึ่งแรกปี 2552
โดยเฉพาะสภาวะตลาดที่ยังคงเผชิญกับปัจจัยเสี่ยงที่มีผลกระทบต่อทั้งด้านกำลังซื้อและการลงทุนโครงการใหม่ๆ
ทำให้การพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์โครงการใหม่ๆ น่าจะชะลอตัวลงกว่าปีก่อนค่อนข้างมาก
โดยเฉพาะผู้ประกอบการพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์รายใหม่ หรือรายย่อย
คงจะชะลอการเปิดโครงการ
 ส่วนผู้ประกอบการรายใหญ่อาจจะยังคงมีการเปิดโครงการใหม่ออกมาเป็นระยะ
แต่ไม่คึกคักเหมือนที่ผ่านมา พร้อมทั้งคาดการณ์
แนวโน้มที่อยู่อาศัยประเภทโครงการที่อยู่อาศัยสร้างเสร็จในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล ในปี 2552
มีจำนวน 57,500-60,500 หน่วย หดตัวจากปี 2551 จำนวน 14.8-19.9% แบ่งเป็นโครงการ
บ้านจัดสรร 21,500-22,500 หน่วย โครงการคอนโดมิเนียม 18,000-19,000 หน่วย
และบ้านปลูกสร้างเอง 18,000-19,000 หน่วย
จากที่คาดว่าโครงการที่อยู่อาศัยสร้างเสร็จในเขตกรุงเทพและปริมณฑลปี 2551 จะมี 71,000
หน่วย และภายใต้ข้อสมมติ กรณีพื้นฐาน (Base Case)
แม้ว่ารัฐบาลชุดใหม่สามารถผลักดันนโยบายในการแก้ไขปัญหาเศรษฐกิจ
และฟื้นฟูความเชื่อมั่นให้กลับมาสู่ภาคเอกชนและผู้บริโภค
ผู้ประกอบการอาจจะหันกลับมาลงทุนโครงการอสังหาริมทรัพย์ในครึ่งหลังปี 2552
แต่คาดว่าจำนวนที่อยู่อาศัยสร้างเสร็จในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลในปี 2552 จะหดตัวลง 14.8%
  สำหรับกรณีเลวร้าย (Worst Case)
เป็นสถานการณ์ที่ปัจจัยลบทางการเมืองส่งผลต่อทิศทางเศรษฐกิจและความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
วิกฤตการเงินที่อาจจะกลับมาปะทุขึ้นอีกครั้งเป็นอุปสรรคการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ
และนักลงทุนต่างชาติที่จะเข้ามาลงทุนในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
คาดว่าจำนวนที่อยู่อาศัยสร้างเสร็จในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลในปี 2552 จะหดตัวลง 19.9%
ทั้งนี้ ท่ามกลางแนวโน้มต้องเผชิญกับปัจจัยลบ ทำให้ผู้ประกอบการพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์
ต้องปรับตัวเพื่อรองรับสถานการณ์ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นในระยะข้างหน้า เช่น
ชะลอการเปิดโครงการใหม่ จนกว่าสถานการณ์ต่างๆ จะคลี่คลายในทางที่ดีขึ้น
หรืออาจต้องเปิดโครงการใหม่ เพื่อให้มีรายได้เข้าบริษัทอย่างต่อเนื่อง
โดยเฉพาะบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์
 ผู้ประกอบการได้จะต้องบริหารจัดการระบบการก่อสร้างภายใต้การบริหารต้นทุนอย่างเคร่งครัด
 มีการบริหารการจัดการด้านระยะเวลาการก่อสร้างเข้มงวดมากขึ้น
พร้อมกับการควบคุมคุณภาพในการก่อสร้างให้มีมาตรฐาน เพื่อให้งานก่อสร้างเสร็จตามเวลาที่กำหนด
         แม้ตลาดอสังหาริมทรัพย์ ยังคงมีปัจจัยบวกสนับสนุนบ้าง เช่น
การขยายระยะเวลามาตรการภาษีอสังหาริมทรัพย์ ไปอีก 1 ปี
แต่ยังไม่มีผลบังคับใช้จนกว่าจะผ่านขั้นตอนตามกฎหมาย
 นอกจากนี้รัฐบาลยังมีแนวคิดที่จะออกมาตรการ  ได้แก่
มาตรการหักลดหย่อนภาษีจากดอกเบี้ยเงินกู้ซื้อที่อยู่อาศัย
และสถาบันการเงินได้ปรับลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ลง ตามดอกเบี้ยนโยบาย
        แต่ปัจจัยลบที่มีผลกระทบต่อภาคธุรกิจ ได้แก่ แนวโน้มเศรษฐกิจไทยที่ชะลอตัวลง
และมีผลต่อแนวโน้มการใช้จ่ายภายในประเทศโดย ศูนย์วิจัยกสิกรไทย คาดว่า
อัตราการขยายตัวของเศรษฐกิจไทยในปี 2552 อยู่ที่ 1.5-2.5% ชะลอตัวลง ปี 2551
ที่คาดว่าเศรษฐกิจจะขยายตัว  4.1%  และทิศทางการชะลอตัวของเศรษฐกิจและปัญหาการจ้างงาน
ทำให้สถาบันการเงินเพิ่มความระมัดระวังในการอนุมัติสินเชื่อมากขึ้น
          อย่างไรก็ตาม ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ประเมินว่า ตลาดอสังหาริมทรัพย์ปี 2552
จะเป็นปีที่มีการแข่งขันที่รุนแรง โดยเฉพาะการใช้กลยุทธ์ด้านราคา อาจเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงได้ยาก
เพื่อเร่งระบายสินค้า ลดภาระต้นทุนและเสริมสภาพคล่องของผู้ประกอบการ
ในภาวะที่ผู้บริโภคขาดความเชื่อมั่นต่อแนวโน้มเศรษฐกิจของประเทศ
รวมถึงกำลังซื้อผู้บริโภคบางกลุ่มลดลง โดยกลยุทธ์ด้านราคาที่ยังคงมีการใช้อย่างต่อเนื่อง เช่น
การลดราคาบ้าน การใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขาย เช่น ตกแต่งฟรี
หรือการสมนาคุณเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้าน
 นอกจากนี้ยังมีการทำตลาดระหว่างผู้ประกอบการกับสถาบันการเงินในการนำเสนออัตราดอกเบี้ยพิเศษแก่ผู้ที่ต้องการซื้อที่อยู่อาศัย
ขณะที่แนวโน้มความต้องการที่อยู่อาศัยในปี 2552 คาดว่า
กำลังซื้อที่อยู่อาศัยอาจยังคงไม่ปรับตัวดีขึ้นอย่างรวดเร็วนัก
โดยความต้องการที่อยู่อาศัยน่าจะมีแรงซื้อมาจากความต้องการที่อยู่อาศัยพื้นฐานเพื่อการที่อยู่อาศัยจริง
ที่เป็นตลาดกลุ่มที่มีกำลังซื้อ มีความจำเป็นในการซื้อที่อยู่อาศัยในช่วงนี้
         
สำหรับการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยของผู้บริโภคในขณะนี้ได้ปรับเปลี่ยนไปตามสภาวะของตลาด
โดยเฉพาะในภาวะที่ตลาดมีการแข่งขันสูง และมีสินค้าออกสู่ตลาดจำนวนมาก
ทำให้ผู้บริโภคมีข้อเปรียบเทียบในแต่ละสินค้ามากขึ้น
รวมถึงสามารถที่จะเลือกซื้อที่อยู่อาศัยได้ในราคาที่ถูกลง
รวมถึงการได้รับส่วนลดจากมาตรการภาษีอสังหาริมทรัพย์ที่ช่วยแบ่งเบาภาระของผู้บริโภคได้ระดับหนึ่ง
และมีเวลาในการเลือกที่อยู่อาศัยที่สอดคล้องกับความต้องการของตนเองโดยไม่จำเป็นต้องเร่งตัดสินใจ

           

3.2.6 ภาวะการแข่งขัน/คู่แข่ง

ตลอดระยะเวลา 10 กว่าปีที่ผ่านมา
ยังไม่มีผู้ที่ประกอบธุรกิจในการเป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์โลหะและวัสดุเพื่อใช้ในการก่อสร้างที่มีสินค้าหลากหลายและให้บริการอย่างครบวงจรเช่นเดียวกับบริษัท
ทำให้ภาวะการแข่งขันและคู่แข่งมีความแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ โดยบริษัท
อาจจำแนกประเภทของคู่แข่งหลักในแต่ละผลิตภัณฑ์ได้ดังต่อไปนี้

  (1) ผู้จัดจำหน่ายสินค้าในประเทศ

ผู้จัดจำหน่ายสินค้าในประเทศ ได้แก่ บริษัทในประเทศที่มีการทำธุรกิจคล้ายคลึงกับบริษัท
ในการนำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าประเภทต่างๆ
โดยแต่ละบริษัทจะมีการนำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าที่เหมือนกับบริษัท เพียงหนึ่งหรือสองชนิดเท่านั้น
รวมทั้งยังไม่มีการให้บริการเกี่ยวกับสินค้าคงเหลืออย่างครบวงจรเหมือนอย่างบริษัท

  (2) ผู้จัดจำหน่ายสินค้าต่างประเทศ

นอกเหนือจากการแข่งขันกับผู้จัดจำหน่ายในประเทศแล้ว ผลิตภัณฑ์บางประเภทที่บริษัท จัดจำหน่าย
ได้แก่ ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส ต้องแข่งขันกับผู้จัดจำหน่ายสินค้าจากต่างประเทศ
ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนจำหน่ายสินค้า (Trading Company) ชั้นนำของประเทศญี่ปุ่น
ที่มีการจัดจำหน่ายสินค้าชนิดเดียวกับบริษัท

  (3) ผู้ผลิตสินค้าในประเทศ

สำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภทการแข่งขันของบริษัท
จะได้รับผลกระทบโดยตรงเสมือนต้องแข่งขันกับผู้ผลิตในประเทศที่เป็นผู้ผลิตรายใหญ่และมักจะเป็นผู้กำหนดราคาหรือส่วนลดซื้อขายในตลาด
ได้แก่ ผลิตภัณฑ์สเตนเลสแผ่น ผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมแผ่น ฉนวนยางป้องกันความร้อน
และลวดเชื่อมเหล็ก อย่างไรก็ตามด้วยความเป็นบริษัทที่มีกลไกการทำงานอย่างเป็นระบบ
มีความคล่องตัว และมีความพร้อมด้านทีมงาน
ประกอบกับนโยบายในการขายสินค้าที่มีคุณภาพมาตรฐาน
อีกทั้งมีสินค้าที่หลากหลายและบริการเสริมอื่นๆ ทำให้บริษัท
มีความสามารถและประสิทธิภาพในการแข่งขันดังกล่าว นอกจากนี้แล้วบริษัท
ยังมีการปรับนโยบายการจัดซื้อสินค้าแต่ละประเภท
โดยการเพิ่มหรือลดสัดส่วนระหว่างสินค้านำเข้าและสินค้าซื้อในประเทศเพื่อจัดจำหน่าย
ทั้งนี้บริษัทจะพิจารณาถึงปัจจัยสำคัญต่างๆตามสภาวะตลาดและความต้องการของลูกค้า
สำหรับผู้ผลิตในประเทศรายใหญ่ที่มีการผลิตสินค้าประเภทเดียวกันกับสินค้าที่บริษัท จัดจำหน่าย
ประกอบด้วย บริษัท ไทยน๊อคซ์ สเตนเลส จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นผู้ผลิตสเตนเลส บริษัท
อลูมิเนียมฉื่อจิ้นฮั้ว จำกัด และ บริษัท วโรปกรณ์ จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นผู้ผลิตอลูมิเนียม บริษัท
ตะวันออกโปลีเมอร์อุตสาหกรรม จำกัด ซึ่งเป็นผู้ผลิตฉนวนยางป้องกันความร้อน และบริษัท
ไทยโกเบเวลดิง จำกัด ซึ่งเป็นผู้ผลิตลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส เป็นต้น

นอกเหนือจากคู่แข่งทางตรงในแต่ละผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้กล่าวมาแล้วนั้น บริษัท
ยังต้องแข่งขันกับคู่แข่งทางอ้อมที่เป็นผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายสินค้ารายย่อยที่จัดจำหน่ายสินค้าที่สามารถนำมาใช้ทดแทนสินค้าที่บริษัท
นำเข้ามาได้ เช่น ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส ทองแดงและทองเหลือง และท่อทองแดง เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม สินค้าดังกล่าวเป็นสินค้าที่มีคุณสมบัติ
และ/หรือมีคุณภาพไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัท
ที่เป็นผู้ผลิตสินค้าอุตสาหกรรมที่เน้นการจัดซื้อวัตถุดิบที่มีคุณภาพสูง นอกจากนี้ สินค้าบางชนิดที่บริษัท
เป็นผู้นำเข้าก็เป็นสินค้าที่ไม่สามารถผลิตได้ในประเทศไทยหรือผลิตได้ไม่ตรงตามมาตรฐานและคุณสมบัติตามที่ลูกค้ากำหนด
ดังนั้น บริษัท จึงไม่ถือว่าผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายรายย่อยในประเทศดังกล่าว
เป็นคู่แข่งขันที่อยู่ในระดับเดียวกับบริษัท

ทั้งนี้ รายละเอียดของผู้ประกอบการที่ประกอบธุรกิจประเภทเดียวกัน
และอยู่ในตลาดระดับเดียวกันกับบริษัท สามารถสรุปได้ดังนี้

+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ผลิตภัณฑ์               | จ        | ประเภทธุร  |           |           |
|                      | ำนวนคู่แข่ง | กิจของคู่แข่ง |           |           |
|                      |          |           |           |           |
|                      | (ราย)    |           |           |           |
+======================+==========+===========+===========+===========+
|                      |          | ผู้จัดจ      | ผู้จัดจ      | ผู้ผลิตสินค้า  |
|                      |          | ำหน่ายสินค้า | ำหน่ายสินค้า | ในประเทศ  |
|                      |          | ในประเทศ  | ต่างประเทศ |           |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ทองแดงและ            | 3        |          |           |           |
| ทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน |          |           |           |           |
| ท่อทองเหลือง และอุปกรณ์  |          |           |           |           |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส | 5        |           |          |           |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| อลูมิเนียมชนิดแผ่นและม้วน  | 7        |          |          |          |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| สเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน  | 7        |          |          |          |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ท่อทองแดงและอุปกรณ์     | 5        |          |           |          |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ฉนวนยางป้องกันความร้อน  | 3        |          |           |          |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ลวดเชื่อมเ             | 3        |          |          |          |
| หล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส |          |           |           |           |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+

ที่มา : บริษัท พรพรหมเม็ททอล จำกัด (มหาชน)

นอกจากการที่บริษัท ไม่มีคู่แข่งโดยตรงที่ประกอบธุรกิจเหมือนกับบริษัท แล้ว อีกปัจจัยหนึ่งที่สนับสนุน
ความสามารถในการเติบโตและความมั่นคงของบริษัท คือ อุปสรรคของการเข้ามาทำธุรกิจใหม่
(Barriers) ในอุตสาหกรรมที่บริษัท ดำเนินธุรกิจอยู่
ทั้งในด้านการจัดหาผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตและการขายสินค้าให้กับลูกค้า
ทั้งนี้นอกเหนือจากสถานะทางธุรกิจที่มีความน่าเชื่อถือแล้ว
การมีแผนการตลาดที่ดีและมีความสัมพันธ์กับผู้ผลิตมาอย่างยาวนาน ยังมีส่วนทำให้บริษัท
ได้รับเงื่อนไขทางการค้าที่ดี ที่ช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันให้กับบริษัท โดยบริษัท
ใช้เวลากว่า 10 ปี ในการพัฒนาความสัมพันธ์ดังกล่าวกับผู้ผลิตแต่ละราย
และในส่วนของลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าที่เป็นผู้ผลิตสินค้าอุตสาหกรรม
คุณภาพของสินค้าและความตรงต่อเวลาในการจัดส่งสินค้าและความน่าเชื่อถือของผู้จัดจำหน่ายเป็นปัจจัยสำคัญที่ลูกค้าคำนึงถึง
การเปลี่ยนผู้จัดจำหน่ายวัตถุดิบ
หมายถึงการเริ่มต้นทดสอบผลิตภัณฑ์ของผู้จัดจำหน่าย/ผู้ผลิตแต่ละรายใหม่
รวมทั้งการทดสอบความน่าเชื่อถือของผู้จัดจำหน่าย/ผู้ผลิตในการจัดส่งสินค้าในจำนวนและเวลาที่ต้องการอีกด้วย
ซึ่งสิ่งต่างๆ ดังกล่าวล้วนแล้วแต่ต้องใช้เวลาในการทดสอบ
ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการผลิตของลูกค้าได้ นอกจากนี้
ด้วยประสบการณ์ที่ยาวนานในการประกอบธุรกิจ ยังทำให้บริษัท สามารถให้บริการต่างๆ
ได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
การบริหารการเก็บสินค้าสำรองที่มีประสิทธิภาพ

ภาวะการแข่งขันสำหรับผลิตภัณฑ์ชนิดต่างๆ ของบริษัท

สภาพการแข่งขัน รวมทั้งกลยุทธ์ที่บริษัท ใช้ในการแข่งขันสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ สามารถสรุปได้ดังนี้

(1) ผลิตภัณฑ์ทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน

เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัท
เป็นผู้ผลิตในอุตสาหกรรมที่มีความต้องการสินค้าที่มีคุณภาพและการจัดส่งสินค้าให้ได้ตามเวลาที่ต้องการเป็นหลัก
ซึ่งบริษัท ได้ใช้เวลาอย่างยาวนานในการทำให้สินค้าที่บริษัท จัดจำหน่ายเป็นที่ยอมรับของลูกค้า
โดยนอกเหนือจากการที่บริษัท จัดจำหน่ายสินค้าจากผู้ผลิตที่มีคุณภาพจากบริษัทในกลุ่มของ Poongsan
Corporation จากประเทศเกาหลีแล้ว บริษัท
ยังสามารถจัดส่งสินค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามที่ลูกค้าต้องการได้ รวมทั้งบริษัท
ยังให้บริการการจัดการสินค้าคงเหลืออีกด้วย
ประกอบกับผู้ผลิตทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วนในประเทศส่วนใหญ่เป็นโรงงานขนาดเล็ก
ที่ผลิตสินค้ายังไม่ได้มาตรฐานตามที่ลูกค้าของบริษัทต้องการ
ดังนั้นการแข่งขันในผลิตภัณฑ์ประเภทนี้จึงไม่รุนแรงมากนัก
โดยคู่แข่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าในประเทศที่นำเข้าสินค้าประเภทดังกล่าวจากผู้ผลิตรายอื่นๆ
นอกจากนี้ การที่บริษัท มีความสัมพันธ์อันดีกับผู้ผลิตสินค้าทำให้บริษัท
ได้รับเงื่อนไขในการผลิตและการจัดส่งสินค้าที่ช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันให้กับบริษัท
อีกด้วย เช่น การที่ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ทองแดงให้บริการการตัดซอยโดยไม่คิดมูลค่า
การให้ลูกค้านำสินค้าไปทดลองผลิตก่อนการสั่งซื้อจริง การให้คำแนะนำและปรับปรุงสินค้าแก่ลูกค้า
เป็นต้น

บริษัท ใช้ความหลากหลายของสินค้าทั้งในแง่ของความหนา ขนาด ส่วนผสมของโลหะ ความแข็ง
ที่มีมากกว่า 3,000 รายการในปัจจุบัน บริการเก็บสินค้าคงเหลือสำรอง
และการบริการที่มีประสิทธิภาพเป็นกลยุทธ์ในการแข่งขัน ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาบริษัท
ก็ได้พิสูจน์แล้วว่ากลยุทธ์ดังกล่าวทำให้บริษัท สามารถรักษาฐานลูกค้าเดิม
รวมทั้งขยายฐานลูกค้าใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง

(2) ผลิตภัณฑ์ลวดสเตนเลสและลวดเหล็ก

ลวดสเตนเลสและลวดเหล็กเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถือได้ว่ามีการแข่งขันน้อยที่สุด โดยบริษัท
จะแข่งขันกับตัวแทนจำหน่ายสินค้าจากประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น
โดยยังไม่มีผู้ผลิตในประเทศที่สามารถผผลิตลวดสเตนเลสและลวดเหล็กได้ตรงตามมาตรฐานที่ลูกค้าของบริษัท
ต้องการ
เนื่องจากลูกค้ากลุ่มนี้ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกลุ่มผู้ผลิตสปริงจะเน้นการใช้วัตถุดิบที่มีคุณภาพสูงและได้มาตรฐานจากผู้จัดจำหน่ายสินค้าที่สามารถจัดส่งสินค้าที่ต้องการได้อย่างต่อเนื่อง
ดังนั้น คุณภาพของสินค้าและความสามารถในการให้บริการ
ซึ่งรวมถึงการจัดเก็บสินค้าคงเหลือสำรองและการจัดส่งที่ตรงต่อเวลา จึงเป็นปัจจัยหลักที่บริษัท
ใช้ในการทำให้ลูกค้าหันมาสั่งซื้อสินค้าจากบริษัท โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาบริษัท
ก็ได้รับคำสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้ากลุ่มดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

(3) ผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมและสเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน

สำหรับผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ถือได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันมากที่สุดในบรรดาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บริษัท
จัดจำหน่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน ทั้งนี้
เนื่องจากขนาดของตลาดและปริมาณความต้องการบริโภค
ประกอบกับมีจำนวนผู้จัดจำหน่ายทั้งรายใหญ่และรายย่อยจำนวนมาก
นอกจากนี้การที่สินค้าประเภทดังกล่าวเป็นสินค้าที่ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะเหมือนผลิตภัณฑ์ทองแดงและทองเหลือง
และลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากบริษัท มีทั้งประเภทผู้จัดจำหน่ายสินค้า (Dealers) และผู้ผลิตสินค้าต่างๆ
(End users) ซึ่งปัจจัยด้านราคาถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการตัดสินใจ
และมีส่วนทำให้การแข่งขันในผลิตภัณฑ์นี้ทวีความรุนแรงเพิ่มขึ้นมากโดยเฉพาะในช่วงเศรษฐกิจขาลงซึ่งอุปสงค์น้อยกว่าอุปทานอย่างเห็นได้ชัด
แม้บริษัทจะสามารถให้บริการแก่ลูกค้าดีกว่าผู้จำหน่ายรายอื่นก็ตาม

(4) ผลิตภัณฑ์ท่อทองแดงและอุปกรณ์

ปัจจุบันท่อทองแดงเป็นผลิตภัณฑ์อีกประเภทหนึ่งที่การแข่งขันค่อนข้างรุนแรง แม้ว่าผลิตภัณฑ์
Kemblaที่บริษัทเป็นผู้แทนจำหน่ายแต่ผู้เดียวในประเทศไทยและประสบความสำเร็จด้านการทำตลาดมากว่า
10 ปีกระทั่งปัจจุบัน โดย Kembla
ได้รับการผลิตและนำเข้าโดยตรงจากผู้ผลิตในประเทศออสเตรเลียซี่งมีประสบการณ์และชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับทั่วโลกมายาวนานกว่า
90 ปี ผลิตภัณฑ์ Kembla
สร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภคได้เสมอเพราะสินค้าล้วนผลิตจากทองแดงบริสุทธ์ชั้นหนึ่งเท่านั้น
ใช้เทคโนโลยีและกระบวนการผลิตที่เป็นนวัตกรรมใหม่
ทำให้ผู้ใช้สินค้าปราศจากข้อสงสัยในด้านคุณภาพและความเสี่ยงใดๆทั้งปวง นอกจากนี้ท่อทองแดง
Kembla ยังได้รับการกำหนดให้เป็นสินค้ามาตรฐานในเกือบทุกโครงการ (Vender List) ดังนั้น
Kembla จึงเป็นที่ยอมรับในกลุ่มลูกค้าผู้รับเหมางานระบบโครงการก่อสร้างต่างๆ
อย่างไรก็ดีเนื่องจากราคาทองแดงในระยะ2-3ปีที่ผ่านมามีความผันผวนมากและราคาแร่ปรับตัวสูงขึ้นตลอด
จึงทำให้ผู้ใช้สินค้าพยายามลดต้นทุนโดยการใช้วัสดุอื่นๆทดแทน
หรือยอมรับสินค้าจากกลุ่มผู้นำเข้าท่อทองแดงยี่ห้อต่างๆที่มีราคาถูกแต่อาจต้องเผชิญกับความเสี่ยงเกี่ยวกับสิ่งเจือปนในเนื้อทองแดงและกังวลที่มาของแหล่งผลิตนั้นๆ
สาเหตุเพราะผู้ผลิตท่อทองแดงดังกล่าวอาจยังไม่เป็นที่รู้จักประกอบกับสินค้าภายใต้เครื่องหมายการค้าของผู้ผลิตนั้นยังไม่เป็นที่นิยมและยอมรับในระดับสากลทั่วโลก
อย่างไรก็ดีผู้ใช้อาจไม่เคร่งครัดด้านคุณภาพซึ่งส่วนใหญ่เป็นสินค้าที่นำเข้ามาจากประเทศจีน
รวมถึงบางประเทศในแถบเอเซียด้วย
ดังนั้นเพื่อรักษาสัดส่วนการตลาดบริษัทจึงมีแผนในจัดสัมมนาเพื่อเผยแพร่ข้อมูลทางวิชาการเกี่ยวกับท่อทองแดงและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
รวมถึงการส่งเสริมความเข้าใจในด้านคุณภาพของวัตถุดิบและกระบวนการผลิตที่จะสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้บริโภค
รวมถึงความคุ้มค่าในการตัดสินใจใช้ผลิตภัณฑ์ Kembla

(5) ผลิตภัณฑ์ฉนวนยางป้องกันความร้อน

เช่นเดียวกันกับอลูมิเนียมและสเตนเลส
ในประเทศไทยมีผู้ผลิตฉนวนยางป้องกันความร้อนรายใหญ่ที่มีส่วนแบ่งทางการตลาดค่อนข้างสูง
ทำให้การแข่งขันเป็นไปอย่างค่อนข้างรุนแรง และราคาสินค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขัน
อย่างไรก็ตาม บริษัท
ได้ใช้กลยุทธ์ทางด้านคุณภาพของสินค้าที่มีคุณสมบัติพิเศษอันเป็นผลจากเทคโนโลยีการผลิตของผู้ผลิตสินค้าที่บริษัท
จัดจำหน่าย ซึ่งจะช่วยลดความหนาของแผ่นฉนวนยางป้องกันความร้อนลงได้
อันจะช่วยลดต้นทุนของลูกค้า รวมทั้งการให้บริการเสริมอื่นๆ เช่น การรับประกอบและติดตั้งท่อส่งลม
หรือการขายฉนวนยางป้องกันความร้อนร่วมกับท่อทองแดงและยางรองท่อ
เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดซื้อให้กับลูกค้า เป็นต้น

(6) ผลิตภัณฑ์ลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส

เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันค่อนข้างรุนแรง นอกเหนือจากการมีคู่แข่งที่เป็นผู้นำเข้า
ในปัจจุบันยังมีผู้ผลิตสินค้าภายในประเทศหลายราย และบางรายผลิตสินค้าหลายยี่ห้อ
รวมถึงมีการกำหนดราคาขายหลายระดับราคาเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายต่างๆ
อย่างไรก็ดีเนื่องจากลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส
เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญด้านคุณภาพมาก
อีกทั้งยังมีปริมาณการใช้สูงและมีกลุ่มผู้ใช้แพร่หลายในทุกอุตสาหกรรม
การที่บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าประเภทนี้จึงถือเป็นโอกาสในการขยายฐานลูกค้าให้กว้างขวางยิ่งขึ้น
ลวดเชื่อมตราช้าง Kiswel ที่บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายนี้
เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและเป็นที่ยอมรับทั่วโลก สำหรับในประเทศไทยปัจจุบัน Kiswel
ได้เริ่มเป็นที่รู้จักในวงการการเชื่อมและมีการตอบรับเป็นอย่างดี
บริษัทจึงได้มีแผนการตลาดทั้งระยะสั้นและระยะยาว
รวมถึงมีการทำกิจกรรมการตลาดอย่างต่อเนื่องด้วย

3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์

3.3.1 การจัดหาผลิตภัณฑ์และแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์

บริษัท มีนโยบายที่จะสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิต (Supplier) โดยตรง
เนื่องจากคุณภาพของสินค้าและความน่าเชื่อถือถือของผู้ผลิตเป็นปัจจัยสำคัญที่บริษัท
คำนึงถึงในการคัดเลือกและจัดหาสินค้าเพื่อนำมาจัดจำหน่าย ปัจจุบัน บริษัท
เป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าหลักในประเทศไทยให้กับผู้ผลิตสินค้าที่มีคุณภาพทั้งในประเทศและต่างประเทศจำนวนกว่า
10 ราย นอกจากการเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าหลักแล้ว บริษัทยังมีการทำงานร่วมกันในด้าน
Technical Support ต่างๆ ระหว่างผู้ผลิตและลูกค้าของบริษัท
ซึ่งจะช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท ทั้งนี้ บริษัท
มีการติดต่อทำธุรกิจกับผู้ผลิตส่วนใหญ่มาเป็นระยะเวลายาวนาน จึงทำให้บริษัท
มีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตซึ่งจะเป็นการเอื้อประโยชน์ในการประกอบธุรกิจของบริษัท เป็นอย่างดี
โดยที่ผ่านมา บริษัท
ได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดีจากผู้ผลิตสินค้าไม่ว่าจะเป็นการวางแผนการผลิตสินค้าเพื่อลดระยะเวลาในการสั่งซื้อสินค้า
หรือการที่ผู้ผลิตบางรายช่วยเก็บรักษาสินค้าคงคลังที่ยังไม่ใช้งานให้ ทำให้บริษัท
สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าของบริษัท ว่าบริษัท
จะสามารถจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าได้ตรงตามกำหนดเวลาที่ลูกค้าต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยส่วนใหญ่ในการเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าให้แก่ผู้ผลิตแต่ละรายนั้น
บริษัทไม่ได้มีสัญญาการเป็นผู้จัดจำหน่ายกับผู้ผลิตเป็นลายลักษณ์อักษร เนื่องจากบริษัท
มีการติดต่อทำธุรกิจกับผู้ผลิตมาเป็นระยะเวลายาวนาน มีความสัมพันธ์ที่ดี
และมีความเชื่อถือซึ่งกันและกัน และยิ่งไปกว่านั้น บริษัท
ยังสามารถพิสูจน์ให้เห็นว่ามีการเติบโตของธุรกิจอย่างต่อเนื่องเสมอมา
ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาบริษัท มีอำนาจการต่อรองสูง โดยจะเห็นได้จากการที่บริษัท
ไม่เคยประสบปัญหาจากการที่ผู้ผลิตไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ตามสัญญา
หรือการที่ผู้ผลิตหันไปติดต่อขายสินค้าให้กับลูกค้าของบริษัท โดยตรง ทั้งนี้ เนื่องจากบริษัท
ทำหน้าที่เป็นช่องทางในการเพิ่มยอดขายของผู้ผลิตจากการรวบรวมยอดสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้าประเภทโรงงานอุตสาหกรรม
และลูกค้ารายย่อยอื่นๆ โดยที่ผู้ผลิตไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการทำตลาดรวมถึงค่าใช้จ่ายอื่นๆ
ที่เกิดขึ้นจากการติดต่อกับลูกค้าเป็นจำนวนมาก

ปัจจุบัน บริษัท มีการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หลักแต่ละประเภทจากผู้ผลิตในประเทศต่างๆ ดังนี้

  ---------------------------------------- ---------------------------------
  ประเภทของผลิตภัณฑ์                          ประเทศที่สั่งซื้อ

  ทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน ท่อทองเหลือง ประเทศไทย, เกาหลี, อินเดีย
  และอุปกรณ์                                 

  ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส                     ประเทศเกาหลี

  อลูมิเนียมชนิดแผ่นและม้วน                      ประเทศอินโดนีเซีย, ประเทศจีน

  สเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน                      ประเทศไทย,จีน,เกาหลี,มาเลเซีย,สเปน

  ท่อทองแดงและอุปกรณ์                         ประเทศออสเตรเลีย, ประเทศเกาหลี,
                                           ประเทศจีน

  ฉนวนยางป้องกันความร้อน                      ประเทศไทย, ประเทศจีน

  ลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส             ประเทศมาเลเซีย, ประเทศเกาหลี
  ---------------------------------------- ---------------------------------

ในปี 2551 บริษัทฯ มียอดสั่งซื้อสินค้าทั้งสิ้นจำนวน 1,370.16 ล้านบาท
แบ่งเป็นสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าจากในประเทศและต่างประเทศคิดเป็นร้อยละ 50.37 และร้อยละ
49.63 ตามลำดับ เปลี่ยนแปลงจากสัดส่วนดังกล่าวในปี 2550
ที่มีสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าในประเทศเท่ากับร้อยละ 67.89
และสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศคิดเป็นร้อยละ 32.11
จะเห็นได้ว่าสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตต่างประเทศมีการปรับเพิ่มขึ้น
เมื่อเทียบกับการสั่งซื้อสินค้าจากในประเทศ ทั้งนี้เนื่องจากในปี 2551
บริษัทมีการนำเข้าสินค้าในกลุ่มลวดเชื่อมและอลูมิเนียมเพิ่มขึ้นมาก
ซึ่งสินค้าดังกล่าวไม่สามารถจัดหาได้ภายในประเทศ

ตารางแสดงสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าจากในประเทศและต่างประเทศ

  ------------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                                  ปี 2548              ปี 2549              ปี 2550              ปี 2551     

                                  ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ

  ปริมาณการสั่งซื้อสินค้าในประเทศ        851.10     36.73    1,977.02   83.50    1,235.48   67.89    690.13     50.37

  ประมาณการสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศ   1,466.34   63.27    390.81     16.50    584.45     32.11    680.03     49.63

  รวม                             2,317.44   100.00   2,367.83   100.00   1,819.93   100.00   1,370.16   100.00
  ------------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

สินค้าที่บริษัทจัดจำหน่ายส่วนใหญ่เป็นสินค้า Base Commodities ที่มีผู้ผลิตอยู่เป็นจำนวนไม่มากนัก
อย่างไรก็ตาม บริษัท
มีนโยบายในการพิจารณาเลือกซื้อสินค้าจากผู้ผลิตที่สามารถผลิตสินค้าที่มีคุณภาพสูงและได้มาตรฐาน
และมีความเชี่ยวชาญในการผลิตสินค้าแต่ละชนิด นอกจากนี้ บริษัท ยังพิจารณาถึงปัจจัยอื่นๆ
ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ และความสามารถในการแข่งขันของบริษัท ได้แก่
การสั่งซื้อสินค้าจากบริษัท ที่มีฐานการผลิตอยู่ในประเทศไทย
หรืออยู่ในกลุ่มประเทศที่ได้รับการลดหย่อน/ยกเว้นภาษี (AFTA) เป็นต้น ดังนั้น บริษัท
จึงมีการสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภทจากผู้ผลิตจำนวนน้อยราย โดยผู้ผลิตทั้งหมดที่บริษัท
สั่งซื้อสินค้าเป็นผู้ผลิตที่มีคุณภาพที่อยู่ในอันดับต้นๆ ของโลก นอกจากนี้
การสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากจากผู้ผลิตจะช่วยให้บริษัท
มีอำนาจต่อรองกับผู้ผลิตเพิ่มมากขึ้นทั้งในด้านของเงื่อนไขในการผลิตและราคา

ในปี 2551 บริษัท ไม่มีการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตรายใหญ่รายใดในสัดส่วนเกินกว่าร้อยละ 30
ของยอดสั่งซื้อสินค้ารวมของบริษัท อย่างไรก็ตามบริษัท
ยังคงคำนึงถึงคุณภาพของสินค้าและการบริการเป็นสำคัญ โดยบริษัท
มีนโยบายที่จะสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภทตามความถนัดของผู้ผลิตแต่ละรายเพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของบริษัท
จะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน ดังนั้น
ความต้องการในสินค้าแต่ละชนิดในแต่ละช่วงเวลาของลูกค้าจึงทำให้บริษัท
จำเป็นที่จะต้องสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตที่สามารถผลิตสินค้าได้ตามคำสั่งซื้อนั้นๆ
ทำให้สัดส่วนการสั่งซื้อสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงไปดังที่ได้กล่าวข้างต้น

ปัจจุบัน จำนวนผู้ผลิตที่บริษัท จัดซื้อสินค้าเพื่อนำมาจัดจำหน่ายของแต่ละผลิตภัณฑ์ สามารถสรุปได้ดังนี้

+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ประเภทของผลิตภัณฑ์                | จำน       | จำนวนผู้ผลิต  |            |
|                                | วนผู้ผลิตรวม | ที่มียอดสั่งซื้อส |            |
|                                |           | ินค้าแต่ละชนิด |            |
|                                | (ราย)     | เ          |            |
|                                |           | กินกว่าร้อยละ |            |
|                                |           | 30 (ราย)   |            |
+================================+===========+============+============+
|                                |           | 31 ธ.ค. 50 | 31 ธ.ค. 51 |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน  | 2         | 1          | 1          |
| ท่อทองเหลือง และอุปกรณ์            |           |            |            |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส           | 3         | 1          | 1          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| อลูมิเนียมชนิดแผ่นและม้วน            | 3         | 1          | 1          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| สเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน            | 6         | 1          | 1          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ท่อทองแดงและอุปกรณ์               | 2         | 1          | 1          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ฉนวนยางป้องกันความร้อน และท่อส่งลม  | 2         | 1          | 1          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส   | 1         | 1          | 1          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+

นอกจากความมุ่งมั่นในการพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ผลิตแต่ละรายอย่างต่อเนื่องแล้ว บริษัท
ยังได้ติดตามข่าวสารและสถานการณ์ของอุตสาหกรรมต่างๆ และพัฒนาการของสินค้าที่บริษัท
จัดจำหน่ายอย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ เพื่อให้บริษัท
สามารถปรับตัวหากผู้ผลิตสินค้ารายใดเริ่มประสบปัญหาทั้งในด้านการผลิตและสภาพคล่องทางการเงิน
รวมทั้งเพื่อเพิ่มทางเลือกในการเลือกซื้อสินค้าเพื่อจัดจำหน่ายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่ว่าจะเป็นการติดตามข้อมูลข่าวสารจากลูกค้าโดยผ่านเจ้าหน้าที่ทางการตลาดของบริษัท
หรือการเข้าร่วมงานแสดงสินค้า Metalex
ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับอุตสาหกรรมต่างๆซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าของบริษัท

ในการติดต่อทำธุรกิจกับผู้ผลิตสินค้าต่างๆ บริษัท
จะอาศัยความสัมพันธ์ที่ดีของผู้บริหารกับผู้ผลิตแต่ละรายที่มีมาอย่างยาวนาน นอกเหนือจากนี้ บริษัท
ยังสามารถใช้บริการจากบริษัทที่ปรึกษาผู้มีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์โลหะประเภทต่างๆ
ทั้งในด้านการให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มราคาแร่ ข้อมูลการผลิต และข่าวสารต่างๆ
เกี่ยวกับอุตสาหกรรม รวมถึงการแนะนำผู้ผลิตสินค้าแหล่งต่างๆ ให้แก่บริษัท อีกด้วย

จากที่ได้กล่าวไว้ในปัจจัยความเสี่ยงในเรื่องของการที่ผลิตภัณฑ์โลหะที่บริษัท
เป็นผู้จัดจำหน่ายส่วนใหญ่เป็นสินค้าทั่วไป (Base Commodities)
ที่มีราคาผันแปรตามราคาซื้อขายในตลาดโลก
โดยจะขึ้นอยู่กับอุปสงค์และอุปทานของสินแร่แต่ละชนิดทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทองแดง สังกะสี
นิกเกิล และอลูมิเนียม ซึ่งเป็นส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่บริษัท จัดจำหน่าย โดยหากมีปัจจัยต่างๆ
ที่ส่งผลให้ปริมาณความต้องการใช้สินแร่เพิ่มสูงขึ้น หรือปริมาณสินแร่ที่ผลิตได้ในตลาดมีลดน้อยลง
ได้แก่ ความต้องการใช้สินแร่ที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจากผู้ผลิตในประเทศจีน
การนัดหยุดงานของคนงานในเหมืองแร่ต่างๆ เป็นต้น
ก็จะส่งผลให้ราคาของสินแร่ดังกล่าวเพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย อย่างไรก็ตาม การที่ผู้บริหารของบริษัท
เป็นผู้ที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์โลหะมานานกว่า 20 ปี
ทำให้มีความเชี่ยวชาญและสามารถประเมินสถานการณ์ราคาโลหะได้เป็นอย่างดี โดยที่ผ่านมา
ผู้บริหารของบริษัท
จะติดตามการเคลื่อนไหวของราคาสินค้าแต่ละชนิดรวมทั้งสภาวะของตลาดโลกอย่างใกล้ชิด
และจะทำการสั่งจองราคาสินค้าตามปริมาณคำสั่งซื้อที่ได้รับล่วงหน้าจากลูกค้า
และสำหรับสินค้าที่ต้องเก็บสำรองให้แก่ลูกค้าที่ไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อล่วงหน้าได้ บริษัท
จะพิจารณาสั่งซื้อตามความเหมาะสมในแต่ละช่วงเวลาเพื่อที่จะสามารถบริหารต้นทุนการสั่งซื้อของบริษัท
ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วลูกค้าของบริษัท
จะส่งคำสั่งซื้อล่วงหน้าให้แก่บริษัท

3.3.2 นโยบายการสั่งซื้อสินค้า

เนื่องจากบริษัท จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลาย
ทำให้นโยบายในการสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภทแตกต่างกันตามลักษณะของสินค้า
ลักษณะการสั่งซื้อของลูกค้า และข้อจำกัดของผู้ผลิตแต่ละราย ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาบริษัท
ไม่เคยประสบปัญหาในด้านการสั่งซื้อสินค้าแต่อย่างใด เนื่องจากบริษัท
จะทำการประมาณการปริมาณของสินค้าที่บริษัท
จะทำการสั่งซื้อในแต่ละครั้งจากคำสั่งซื้อล่วงหน้าและประมาณการที่ได้รับจากลูกค้า
บวกกับปริมาณสินค้าที่บริษัท จะทำการเก็บสำรองให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ บริษัท ยังพิจารณาปัจจัยอื่นๆ
ประกอบด้วย ได้แก่ ระยะเวลาในการผลิตสินค้า ระยะเวลาในการส่งมอบสินค้า
ภาวะการเคลื่อนไหวของราคาสินค้าในตลาดโลก อัตราแลกเปลี่ยน เป็นต้น แต่เนื่องจากในปี 2551
ลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัทได้รับผลกระทบจากภาวะวิกฤตการเงินและเศรษฐกิจโลก
ส่งผลให้คำสั่งซื้อปรับลดลงอย่างรวดเร็วรวมถึงการเลื่อนรับเข้าสินค้าที่สั่งซื้อตามกำหนด
ทำให้บริษัทยังคงมีปริมาณสินค้าคงคลังที่ลูกค้าสั่งจองไว้แล้วรอส่งมอบค่อนข้างมาก
อย่างไรก็ดีบริษัทได้มีการประสานงานและสื่อสารกับลูกค้าเพื่อร่วมกันแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวซึ่งได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดี
บริษัทเชื่อมั่นว่าปัญหาที่ประสบนี้จะปรับตัวดีขึ้นตามลำดับและกลับสู่ภาวะปกติได้ภายในปี 2552