2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

( 1 ) ความเป็นมา

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เริ่มก่อตั้งเมื่อวันที่ 27 มกราคม 2488
ด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 1 ล้านบาท เดือนกันยายน 2536
ธนาคารได้จดทะเบียนแปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนจำกัด ทะเบียนเลขที่ บมจ. 181
โดยมีทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้ว 4,000 ล้านบาท

การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา

เดือนมิถุนายน 2541 ธนาคารได้จดทะเบียนเพิ่มทุนเรียกชำระแล้วเป็น 10,000 ล้านบาท
และคณะกรรมการธนาคารมีมติให้ออกและเสนอขายหุ้นกู้ด้อยสิทธิจำนวน 2 ครั้ง
ในเดือนตุลาคมและเดือนพฤศจิกายน เป็นเงินทั้งสิ้น 8,000 ล้านบาท โดยมีการจองซื้อครบถ้วน
เพื่อเสริมฐานเงินกองทุนโดยรวมของธนาคารให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

เดือนมีนาคม 2542 ธนาคารได้จดทะเบียนเพิ่มทุนเรียกชำระแล้วซึ่งเป็นการเพิ่มทุนจากหุ้นบุริมสิทธิ
3.25 ล้านบาท รวมเป็นทุนเรียกชำระแล้ว 10,003.25 ล้านบาท และเดือนมิถุนายน 2542
ธนาคารได้จดทะเบียนเพิ่มทุนเรียกชำระแล้วเพิ่มอีกเป็นเงิน 8,500 ล้านบาท
ทำให้ธนาคารมีทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้วจาก 10,003.25 ล้านบาท เป็น 18,503.25
ล้านบาท

เดือนเมษายน 2543 ที่ประชุมผู้ถือหุ้นได้มีมติให้เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 55,503.25 ล้านบาท
พร้อมทั้งมอบอำนาจให้คณะกรรมการเป็นผู้พิจารณากำหนด จำนวน ราคา ระยะเวลา หลักเกณฑ์
เงื่อนไขในการจัดสรรและรายละเอียดต่าง ๆ ได้ตามที่เห็นสมควร

เดือนกันยายน 2544 ธนาคารได้ลงนามสัญญากับบริษัท ยูนีซีส ประเทศไทย จำกัด
พัฒนาระบบรวมศูนย์เช็คเคลียริ่ง (Centralized Clearing Center) โดยใช้เทคโนโลยี
Imaging and work flow ครบวงจรเป็นธนาคารแรกของประเทศ

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) สาขาถนนรัชดาภิเษก (เซ็นทรัล พระราม 3)
ได้รับประกาศนียบัตรรับรองระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO 9002 : 1994 “Full Branch
Services” จากสถาบันรับรองมาตรฐานคุณภาพบริษัท Rheinisch-Westfalischer TUV e.V.
(RWTUV) ประเทศเยอรมนี

การปรับโครงสร้างขององค์กร
ธนาคารได้เริ่มดำเนินการปรับลดขนาดขององค์กรให้มีความเหมาะสมกับธุรกิจอย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี
2541 โดยยุบรวมงานของฝ่ายสาขาและจัดตั้งเป็นฝ่ายงานใหม่เพื่อทำหน้าที่บริหารงานสาขา
รวมทั้งปรับลดฝ่ายงานในสำนักงานใหญ่เพื่อความคล่องตัว สะดวก รวดเร็วในการบริหารงาน
และลดความซ้ำซ้อนในการปฏิบัติงาน อันนำไปสู่การปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ในปี 2544
ธนาคารได้ปรับปรุงโครงสร้างการบริหาร ด้วยการแต่งตั้งผู้บริหาร
พร้อมทั้งจัดสายงานในความรับผิดชอบในแต่ละประเภทงานให้รองรับภาวะการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
และปรับโครงสร้างของฝ่ายงานต่าง ๆ ในสำนักงานใหญ่
โดยเฉพาะฝ่ายงานด้านสินเชื่อและการตลาดให้สอดคล้องกับการปฏิบัติงาน
เพิ่มคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้ามากขึ้น
และธนาคารยังคงตระหนักถึงความสำคัญของการเร่งรัดแก้ไขหนี้และการปรับโครงสร้างหนี้อย่างจริงจังและต่อเนื่อง
ในปี 2544 ธนาคารสามารถดำเนินการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ได้จริงตามงบการเงินรวม จำนวน
46,371 ล้านบาท

  ( 2 ) ภาพรวมการประกอบธุรกิจของธนาคาร บริษัทย่อย และบริษัทร่วม

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ประกอบกิจการธนาคารพาณิชย์ รวมทั้งกิจการทั้งปวง
ซึ่งเกี่ยวกับการธนาคารพาณิชย์หรือเนื่องจากการธนาคารพาณิชย์
หรือธุรกิจที่กฎหมายว่าด้วยการธนาคารพาณิชย์ให้กระทำได้ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
รวมทั้งประกอบกิจการอย่างอื่น ๆ
ที่เป็นกิจการซึ่งธนาคารพาณิชย์พึงประกอบการได้ตามประเพณีการค้าของธนาคารพาณิชย์ ณ
สิ้นเดือนธันวาคม 2544 ธนาคารมีเครือข่ายสาขาทั่วประเทศ 402 สาขา
และมีสาขาในต่างประเทศ 3 สาขา คือ สาขาฮ่องกง สาขาเวียงจันทน์ และสาขาหมู่เกาะเคย์แมน
รวมทั้งสิ้น 405 สาขา ธนาคารมีบริษัทย่อยและบริษัทร่วม 9 บริษัท ซึ่งจัดแบ่งตามประเภทของธุรกิจ
คือ กลุ่มธุรกิจการเงิน กลุ่มธุรกิจบริการ และกลุ่มธุรกิจอื่น
โดยมีลักษณะการประกอบธุรกิจตามแผนภาพโครงสร้างการถือหุ้น

-   แผนภาพโครงสร้างการถือหุ้นของบริษัทในกลุ่ม (ณ 31 ธันวาคม 2544)
    จัดแบ่งตามประเภทธุรกิจ

  ซึ่งมีลักษณะการประกอบธุรกิจ สรุปสาระสำคัญโดยสังเขป ดังนี้

[]

( 3 ) โครงสร้างรายได้ของธนาคาร บริษัทย่อย และบริษัทร่วม

กลุ่มธุรกิจการเงิน

1.  ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

  ประเภทธุรกิจ ธนาคารพาณิชย์

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ------------ --------
                     2544                2543                2542         

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน     ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยรับสุทธิ   3,799.5    58.0     (738.3)    (92.1)   (14,526.3)   122.7
  ^(1/)                                                                   

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย    2,754.7    42.0     1,539.6    192.1    2,682.7      (22.7)

  รวมรายได้           6,554.2    100.0    801.3      100.0    (11,843.6)   100.0
  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ------------ --------

2.  บริษัทเงินทุน กรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 80.03

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ----------- -------- ---------- --------
                     2544                2543                 2542       

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน    ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยรับสุทธิ   281.7      78.0     (1,076.7)   108.6    (787.1)    155.9
  ^(1/)                                                                  

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย    79.6       22.0     85.5        (8.6)    282.3      (55.9)

  รวมรายได้           361.3      100.0    (991.2)     100.0    (504.8)    100.0
  ------------------ ---------- -------- ----------- -------- ---------- --------

3. บริษัท อยุธยา อินเตอร์เนชั่นแนลแฟคเตอร์ส จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 49.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  --------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                        2544                2543                2542       

                        จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้จากการดำเนินงาน   31.1       87.4     3.8        51.9     35.2       85.9
  ^(2/)                                                                    

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย       4.5        12.6     3.6        48.1     5.8        14.1

  รวมรายได้              35.6       100.0    7.4        100.0    41.0       100.0
  --------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

กลุ่มธุรกิจบริการ

1.  บริษัท สยามเรียลตี้แอนด์เซอร์วิส จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจบริการ

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                     2544                2543                2542       

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ค่าเช่ารถยนต์    147.6      59.9     178.2      69.0     185.1      73.1

  รายได้อื่น            98.8       40.1     80.1       31.0     67.9       26.9

  รวมรายได้           246.4      100.0    258.3      100.0    253.0      100.0
  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

2.  บริษัท สำนักงานกฎหมายกรุงศรีอยุธยา จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจบริการ

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|                 | 2544  |       | 2543  |       | 2542  |       |
+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|                 | จำน   | ร้อยละ | จำน   | ร้อยละ | จำน   | ร้อยละ |
|                 | วนเงิน |       | วนเงิน |       | วนเงิน |       |
+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| รายไ            | 127.7 | 97.8  | 183.7 | 99.7  | 172.4 | 99.8  |
| ด้จากการดำเนินงาน |       |       |       |       |       |       |
+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| รายได้อื่น         | 2.9   | 2.2   | 0.6   | 0.3   | 0.4   | 0.2   |
+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| รวมรายได้        | 130.6 | 100.0 | 184.3 | 100.0 | 172.8 | 100.0 |
+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+

3.  บริษัท อยุธยา เซอร์วิสเซส แอนด์ แมเนจเมนต์ จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจบริการ

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                     2544                2543                2542       

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้จากการบริการ   183.7      99.4     185.4      100.0    170.3      100.0

  รายได้อื่น            1.2        0.6      0.04       0.0      0.04       0.0

  รวมรายได้           184.9      100.0    185.4      100.0    170.3      100.0
  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

4.  บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจบริการ

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 49.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                     2544                2543                2542       

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้จากค่าบริการ    653.4      99.7     60.0       92.9     60.0       98.2

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย    1.8        0.3      4.6        7.1      1.1        1.8

  รวมรายได้           655.2      100.0    64.6       100.0    61.1       100.0
  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

กลุ่มธุรกิจอื่น

1. บริษัท บริหารสินทรัพย์กรุงศรีอยุธยา จำกัด

  ประเภทธุรกิจ บริหารสินทรัพย์

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                     2544                2543                2542       

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยรับสุทธิ   (2.053)    102.2    0.029      100.0    -          -

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย    0.045      (2.2)    0.0        0.0      -          -

  รวมรายได้           (2.008)    100.0    0.029      100.0    -          -
  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

2. บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน อยุธยาเจเอฟ จำกัด

  ประเภทธุรกิจ จัดการกองทุน

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 38.33

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|                 | 2544  |       | 2543  |       | 2542  |       |
+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|                 | จำน   | ร้อยละ | จำน   | ร้อยละ | จำน   | ร้อยละ |
|                 | วนเงิน |       | วนเงิน |       | วนเงิน |       |
+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| รายได้ค่าธรรมเนียม | 248.8 | 99.7  | 235.9 | 100.0 | 153.3 | 99.8  |
+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| รายได้อื่น         | 0.8   | 0.3   | 0.1   | 0.0   | 0.3   | 0.2   |
+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| รวมรายได้        | 249.6 | 100.0 | 236.0 | 100.0 | 153.6 | 100.0 |
+-----------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+

1.  บริษัท อยุธยา ดีเวลลอปเม้นท์ ลีสซิ่ง จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจให้เช่าซื้อ

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 26.65

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                     2544                2543                2542       

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้จากการให้เช่า   170.7      90.2     185.4      83.3     229.6      85.5

  รายได้อื่น            18.5       9.8      37.2       16.7     38.8       14.5

  รวมรายได้           189.2      100.0    222.6      100.0    268.4      100.0
  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

  หมายเหตุ : ปี 2544 เป็นข้อมูลที่ยังไม่ตรวจสอบยกเว้น ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด
  (มหาชน) บริษัทเงินทุน กรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) บริษัท บริหารสินทรัพย์กรุงศรีอยุธยา
  จำกัด และบริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน อยุธยาเจเอฟ จำกัด

  ^(1/) หมายถึง รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลสุทธิหลังหักค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญ
  และขาดทุนจากการปรับโครงสร้างหนี้

  ^(2/) หมายถึง รายได้จากการดำเนินงานหักดอกเบี้ยจ่ายและค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญ

( 4 ) เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

ธนาคารมีเป้าหมายการดำเนินธุรกิจแบบ Full Service Banking
โดยให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกระดับ อย่างไรก็ตาม
ธนาคารได้เน้นในการพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการทางด้านอิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณค่าแก่
ลูกค้ารายย่อย โดยสานต่อการพัฒนาด้านเทคโนโลยีสาร-สนเทศตามแผนงาน IT Blueprint
ที่ได้วางไว้
ขณะเดียวกันธนาคารได้ให้ความสำคัญต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวมทั้งในเรื่องของโครงสร้างองค์กรและอัตรากำลังให้สอดคล้องกับขนาดธุรกิจในปัจจุบัน
โดยธนาคารตระหนักถึงผลกระทบและปัจจัยทางด้านสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ สังคม
และการเมือง ทั้งในประเทศและต่างประเทศเป็นสำคัญ