ส่วนที่ 1

ข้อมูลสรุป (Executive Summary)

บริษัท บางกอกสหประกันภัย จำกัด (มหาชน)
เป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจด้านการประกันวินาศภัยเป็นแห่งแรกของประเทศไทย
และให้บริการรับเสี่ยงภัยประเภทต่างๆ จากผู้เอาประกันภัย ด้วยความซื่อสัตย์สุจริต
และความมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีกับลูกค้าของบริษัทมาถึง 73 ปี โดยได้เริ่มก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 5
กุมภาพันธ์ พ.ศ.2472 และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เมื่อ พ.ศ. 2531
ปัจจุบันมีทุนจดทะเบียนทั้งสิ้น 80 ล้านบาท มีสำนักงานสาขา จำนวน 4 สาขา
ประกอบด้วยสาขารังสิต สาขานครสวรรค์ สาขาชลบุรี และสาขาสุราษฎร์ธานี
และขยายศูนย์บริการให้ครอบคลุมทุกภูมิภาคของประเทศ จำนวน 6 แห่ง คือ สระบุรี กาญจนบุรี
ลำปาง ระยอง พิษณุโลก อุดรธานี

กรมธรรม์ประกันภัยต่างๆ ที่ให้บริการได้พัฒนาให้เหมาะสมกับสภาพเศรษฐกิจและสังคม
ตลอดจนความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ โดยประกอบด้วยทั้งกรมธรรม์หลัก
และกรมธรรม์ในรูปของ PACKAGE เพื่อลูกค้าเฉพาะกลุ่ม อาทิเช่น กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
กรมธรรม์ประกันอัคคีภัย กรมธรรม์ประกันบ้านที่อยู่อาศัย กรมธรรม์ประกันสุขภาพ
กรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ซึ่งมีทั้งสำหรับนักเรียนนักศึกษา และลูกจ้าง/พนักงานบริษัท
เป็นต้น ในรอบปีที่ผ่านมา บริษัทได้นำเสนอกรมธรรม์ใหม่ ภายใต้โครงการ “BUI CARE”
ซึ่งเป็นการประกันภัยสุขภาพที่ให้ความคุ้มครองการรักษาพยาบาลโดยผู้ขอเอาประกันภัยไม่ต้องตรวจสุขภาพก่อน
และสามารถเลือกซื้อในรูปแบบที่คุ้มครองการรักษาคนไข้นอก
และประกันอุบัติเหตุเพิ่มเติมได้อีกประเภทหนึ่งด้วย ทั้งนี้ สามารถเข้ารับการรักษาพยาบาลได้ตลอด
24 ชั่วโมงในโรงพยาบาลที่ร่วมโครงการกว่า 140 แห่งทั่วประเทศ
โดยผู้เอาประกันไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า ผลจากการดำเนินการโครงการดังกล่าว
ทำให้บริษัทเป็นที่รู้จักของลูกค้ามากขึ้น
และสามารถขยายตลาดไปยังกลุ่มผู้บริโภครายบุคคลได้มากขึ้นอีกด้วย

สำหรับนโยบายในการดำเนินงานของปี พ.ศ. 2544
บริษัทยังคงตระหนักถึงความสำคัญในการให้บริการลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด
ทั้งในด้านความสะดวก รวดเร็ว คุณภาพ และความเชื่อมั่น ดังนโยบายคุณภาพ “ทันสมัย
ใฝ่ประสิทธิภาพ ใส่ใจลูกค้า ศรัทธาเพิ่มพูน” ตามมาตรฐาน ISO 9000
ซึ่งบริษัทได้รับการรับรองทั้งระบบในการประกันภัยรถยนต์ จากบริษัท RWTUV (ประเทศไทย) จำกัด
และในปีเดียวกันนี้ บริษัทยังได้พัฒนาให้ระบบคุณภาพของบริษัทเป็นไปตามข้อกำหนดใหม่ ISO 9000
: 2000
ซึ่งเป็นการเปลี่ยนเแปลงเพื่อนำไปสู่หลักการบริหารงานที่ประสบความสำเร็จและการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้นโยบายคุณภาพดังกล่าวยังได้เริ่มนำไปใช้ในการประกันภัยประเภทอื่นๆ (Non Motor)
ของบริษัท ซึ่งกำลังอยู่ในระหว่างการดำเนินการเพื่อยื่นขอรับการรับรองระบบคุณภาพ ISO 9000

ผลประกอบการของบริษัทในปี 2544 จากเบี้ยประกันภัยรับทั้งสิ้น อยู่ในอัตราที่เจริญเติบโตจากปีก่อน
ดังนี้

หน่วย : ล้านบาท

+-------------------+-------+------+---------+--------+------+---------+
| ประเภทของรายได้    | 2544  |      |         | 2543   |      |         |
+===================+=======+======+=========+========+======+=========+
|                   | รายได้ | ส    | เป      | รายได้  | ส    | เป      |
|                   |       | ัดส่วน | ลี่ยนแปลง |        | ัดส่วน | ลี่ยนแปลง |
|                   |       | %    | %       |        | %    | %       |
+-------------------+-------+------+---------+--------+------+---------+
| การประกันอัคคีภัย     | 83,41 | 9.63 | (2.13)  | 85,2   | 1    | (14.84) |
|                   | 7,390 |      |         | 33,179 | 6.51 |         |
| การประก           |       | 1    | 16.80   |        |      | 8.35    |
| ันภัยทางทะเลและขนส่ง | 95,58 | 1.03 |         | 114,8  | 2    |         |
|                   | 3,753 |      | 41.77   | 86,191 | 2.25 | 19.63   |
| การประกันภัยรถยนต์   |       | 3    |         |        |      |         |
|                   | 2     | 3.17 | 252.79  | 202,7  | 3    | 1.02    |
| การประกันภัยเบ็ดเตล็ด | 87,48 |      |         | 76,915 | 9.27 |         |
|                   | 2,001 | 4    |         |        |      |         |
|                   |       | 6.17 |         | 113,4  | 2    |         |
|                   | 4     |      |         | 18,825 | 1.97 |         |
|                   | 00,13 |      |         |        |      |         |
|                   | 4,019 |      |         |        |      |         |
+-------------------+-------+------+---------+--------+------+---------+
| รวมร              | 8     | 10   | 67.85   | 516,3  | 10   | 5.83    |
| ายได้จากเบี้ยประกันภัย | 66,61 | 0.00 |         | 15,110 | 0.00 |         |
|                   | 7,163 |      |         |        |      |         |
+-------------------+-------+------+---------+--------+------+---------+