2.  ลักษณะการประกอบธุรกิจ

    1.  ความเป็นมา

บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 18 กันยายน 2538
โดยมีวัตถุประสงค์หลักในการประกอบธุรกิจการเป็นผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์สื่อสารและโทรศัพท์เคลื่อนที่
สำหรับประวัติความเป็นมาและพัฒนาการที่สำคัญสามารถสรุปได้ดังนี้

บริษัทมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญในส่วนที่เกี่ยวกับการประกอบธุรกิจและการบริหารงานที่ผ่านมา
ดังนี้

  ปี 2538 - จัดตั้งบริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ด้วยทุนจดทะเบียน 30 ล้านบาท
  โดยได้รับสิทธิในการเป็นผู้จัดจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ Siemens จาก AIS

  ปี 2541 - จัดตั้งบริษัท เทเลแม็กซ์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ด้วยทุนจดทะเบียน 30
  ล้านบาท เพื่อประกอบธุรกิจจัดจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ Mobile from Shinawatra

-   Motorola Inc., U.S.A แต่งตั้ง บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด
    เป็นผู้จัดจำหน่าย (Distributor) Motorola ในระบบ Digital GSM แต่เพียงผู้เดียว
    ในประเทศไทย

  ปี 2542 - เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด
  ได้เพิ่มทุนจดทะเบียนและทุนชำระแล้วเป็น 60 ล้านบาท

  ปี 2543 - ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ Alcatel ในระบบ Digital
  GSM ในประเทศไทย

  ปี 2544 - เพิ่มทุนจดทะเบียนและทุนชำระแล้วเป็น 200 ล้านบาท เพื่อเข้าซื้อกิจการใน บริษัท
  เทเลแม็กซ์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ในวันที่ 19 ธันวาคม 2544

  - Trium Telecom Asia-Pacific Pte. Ltd.
  แต่งตั้งให้บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายหลักโทรศัพท์เคลื่อนที่ “Trium” ในประเทศไทย

  ปี 2545 - แปรสภาพเป็น บริษัทมหาชนและเพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 270 ล้านบาท
  เพื่อนำบริษัทเข้าเป็นหลักทรัพย์จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

-   Athens Communication Co.,Ltd (Thailand) แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่าย
    Handspring (Visorphone)

-   LG Electronic แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เสริม

  ปี 2546 - ลงทุนใน บริษัท เอ็ม ช็อป โมบาย จำกัด ในเดือนกุมภาพันธ์
  ซึ่งเป็นธุรกิจร้านค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่และให้บริการครบวงจรภายใต้รูปแบบ

  Franchise

-   ในเดือนพฤษภาคม มีการเปลี่ยนแปลงมูลค่าที่ตราไว้ของหุ้นสามัญของบริษัท จากเดิมมูลค่าหุ้นละ
    5 บาท เป็นมูลค่าหุ้นละ 1 บาท

-   ลงทุนในบริษัท พอร์ทัลเน็ท จำกัด ในเดือนมิถุนายน เพื่อทำธุรกิจ
    เกี่ยวกับการประมูลโครงการต่าง ๆ ของภาครัฐและเอกชน

-   ลงทุนใน บริษัท เอ็ม โซลูชั่น จำกัด ในเดือนตุลาคม
    เพื่อทำธุรกิจเกี่ยวกับการให้บริการเสริมบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Content Provider)

-   บริษัทได้รับรางวัล Disclosure Report Award 2002
    จากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
    ซึ่งเป็นรางวัลสำหรับบริษัทจดทะเบียนที่มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการเปิดเผยข้อมูลในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปีและงบการเงินสำหรับปี
    2545
    ที่ชัดเจนและเป็นไปตามเกณฑ์ที่ทางสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์กำหนด

-   Motorola lnc. แต่งตั้งให้บริษัทเป็นผู้ติดตั้งระบบ และตัวแทนจำหน่าย Trunked Radio
    ในประเทศไทย

  ปี 2547 - เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 690 ล้านบาท โดยที่ทุนชำระแล้วเป็น 540 ล้านบาท

-   ลงทุนเพิ่มในบริษัท เอ็ม โซลูชั่น จำกัด โดยมีทุนจดทะเบียน และทุนชำระแล้ว 2 ล้านบาท

-   บริษัท ซีเมนส์ จำกัด แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เสริม

  ปี 2548 - ได้รับความไว้วางใจจาก Nokia
  แต่งตั้งให้บริษัทเป็นตัวแทนให้บริการหลังการขายโดยให้สิทธิในการบริหาร Nokia Care
  Center (NCC) จำนวน 4 สาขา

1.  ลักษณะการประกอบธุรกิจของบริษัท

บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้แบ่งหน่วยธุรกิจหลักออกเป็น 4
หน่วยด้วยกัน ได้แก่

1.ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่

ธุรกิจหลักของบริษัทคือเป็นผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์สื่อสารและโทรศัพท์เคลื่อนที่
โดยบริษัทจะทำหน้าที่ในการเป็นผู้จัดจำหน่าย (Distributor)
อย่างเป็นทางการของโทรศัพท์เคลื่อนที่ Motorola, Mitsubishi, Nokia, LG และ Siemens
โดยบริษัทจะทำหน้าที่ในการเป็นผู้จัดจำหน่ายโดยแบ่งลักษณะการขายออกเป็น 2 ลักษณะคือ

1.  ลักษณะการขายส่ง (Wholesale)
    โดยทำการจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เสริมให้กับตัวแทนจำหน่าย (Dealer)
    ซึ่งมีอยู่ทั่วประเทศ และผ่านบริษัท เอ็มช็อป โมบาย จำกัด ในลักษณะของแฟรนไชส์
    (Franchise) ซึ่งบริษัทได้ถือหุ้นในบริษัท เอ็มช็อป โมบายจำกัดอยู่ร้อยละ 95 ณ สิ้นปี 2548
    บริษัท เอ็มช็อป โมบายจำกัดมีร้านแฟรนไชส์รวมทั้งสิ้น 99 ร้าน

2.  ลักษณะการขายปลีก (Retail)
    โดยจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เสริมผ่านบริษัทในเครือคือ บริษัท เทเลแม็กซ์ เอเชีย
    คอร์ปอเรชั่น จำกัด โดยที่บริษัทได้ถือหุ้นในบริษัท เทเลแม็กซ์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น
    จำกัดอยู่ร้อยละ 99.98 ซึ่งมีจำนวนสาขาทั้งสิ้น 16 สาขาและ 58 Outlets ณ สิ้นปี
    2548นอกจากนี้บริษัท เทเลแม็กซ์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ยังได้รับสิทธิ์ในลักษณะ
    Franchise จากบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
    ให้ดำเนินงานภายในนามของ Telewiz
    ให้ทำหน้าที่ให้บริการรับชำระค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ Digital GSM 900 และ
    1800
    โดยบริษัทจะได้รับส่วนแบ่งค่าธรรมเนียมในการรับชำระค่าบริการจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่

บริษัทยังได้มีการเพิ่มรายได้และช่องทางการจัดจำหน่าย
โดยได้มีการให้บริการหลังการขายผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า (M-Link Service Center) 1
แห่ง ,ตัวแทนศูนย์บริการลูกค้า (M-Link Service Dealer) อีก 68 แห่ง และNokia Care
Center อีก 4 แห่ง ณ สิ้นปี 2548 บริษัทฯ และบริษัทในเครือ มีสาขา outlet ตัวแทนจำหน่าย
ศูนย์บริการลูกค้า ตัวแทนศูนย์บริการลูกค้า และ Drop point[1] ดังนี้

หน่วย : แห่ง

+----------------------+----+-----+-----+-------+-------+-----+----+
| บริษัท                 | จ  |     |     | จำแนก |       |     |    |
|                      | ำแ |     |     | ตามระ |       |     |    |
|                      | นก |     |     | ดับการ |       |     |    |
|                      | ตา |     |     | บริการ |       |     |    |
|                      | มช |     |     |       |       |     |    |
|                      | ่อง |     |     |       |       |     |    |
|                      | ทา |     |     |       |       |     |    |
|                      | งก |     |     |       |       |     |    |
|                      | าร |     |     |       |       |     |    |
|                      | จำ |     |     |       |       |     |    |
|                      | หน |     |     |       |       |     |    |
|                      | ่าย |     |     |       |       |     |    |
+----------------------+----+-----+-----+-------+-------+-----+----+
|                      | สา | Out | ตัว  | ศูน    | ตัวแ   | D   | N  |
|                      | ขา | let | แทน | ย์บริกา | ทนศูนย์ | rop | CC |
|                      |    | /   | จำห | รลูกค้า | บ     | Po  |    |
|                      |    | Ki  | น่าย |       | ริการฯ | int |    |
|                      |    | osk |     |       |       |     |    |
+----------------------+----+-----+-----+-------+-------+-----+----+
| 1.  บมจ. เอ็มลิ้งค์      | -  | -   | 800 | 1     | 30    | -   | 4  |
|     เอเชีย คอร์ปอเรชั่น  |    |     |     |       |       |     |    |
+----------------------+----+-----+-----+-------+-------+-----+----+
| 3.  บจ. เทเลแม็กซ์     | 16 | 58  | -   | -     | 5     | 79  | -  |
|     เอเชีย คอร์ปอเรชั่น  |    |     |     |       |       |     |    |
+----------------------+----+-----+-----+-------+-------+-----+----+
| 4.  บจ. เอ็ม ช็อป      | 99 | -   | -   | -     | 33    | 64  | -  |
|     โมบาย            |    |     |     |       |       |     |    |
+----------------------+----+-----+-----+-------+-------+-----+----+
| รวม                  | 1  | 58  | 800 | 1     | 68    | 143 | 4  |
|                      | 15 |     |     |       |       |     |    |
+----------------------+----+-----+-----+-------+-------+-----+----+

สำหรับนโยบายการบริหารงานของบริษัทและบริษัทย่อยนั้น เนื่องจากบริษัทดำเนินงานในรูปแบบของ
ผู้จัดจำหน่าย (Distributor) ซึ่งการขายสินค้าจะเป็นลักษณะของการขายส่ง (Wholesale)
ผ่านตัวแทนจำหน่ายต่างๆ
ส่วนการดำเนินงานของบริษัทย่อยนั้นจะเป็นการดำเนินงานในลักษณะขายปลีก (Retail)
ให้กับลูกค้าทั่วไป จากลักษณะการดำเนินธุรกิจที่แตกต่างกันดังกล่าวข้างต้น
ทำให้การนโยบายการบริหารงานมีการแบ่งแยกกันดังนี้

5.  การบริหารการขาย

  เนื่องจากลักษณะของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันของบริษัท
  ทำให้การวางแผนการขายต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งกลุ่มลูกค้าของบริษัทสามารถแบ่งออกได้
  2 กลุ่มคือ กลุ่มลูกค้าของบริษัทที่เป็นตัวแทนจำหน่าย
  หรือแฟรนไชส์ซึ่งมียอดการสั่งซื้อในปริมาณมาก จะมีฝ่ายขายของบริษัทเป็นผู้ทำการขาย
  และกลุ่มของลูกค้าที่เป็นผู้ใช้บริการโดยตรงซึ่งเป็นลักษณะการขายปลีก
  จะใช้เป็นลักษณะจ้างพนักงานขายหน้าร้านให้เป็นผู้ทำการขาย

6.  บุคลากร

  ในส่วนของพนักงานทั่วไปจะมีการแบ่งแยกกันอย่างชัดเจน
  ยกเว้นแต่ในส่วนของผู้บริหารที่จะทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบายและการบริหารงานโดยกลุ่มเดียวกัน

2. ธุรกิจวิทยุสื่อสาร

นอกจากธุรกิจจำหน่ายเครื่องและอุปกรณ์เสริมของโทรศัพท์เคลื่อนที่แล้ว บริษัท เอ็ม ลิ้งค์ เอเชีย
คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้ดำเนินธุรกิจใหม่ในระบบวิทยุสื่อสาร “Trunked Radio”
ซึ่งเป็นระบบวิทยุสื่อสารคมนาคมเฉพาะกิจที่ให้บริการเพื่อการสื่อสารที่ใช้เฉพาะกลุ่ม
เพื่อให้สามารถติดต่อกันได้ในกลุ่มคลื่นความถี่เดียวกัน วิทยุสื่อสาร Trunked Radio
แบ่งออกเป็นระบบ Digital และ Analog โดยบริษัทฯ ได้มุ่งเน้นการพัฒนาวิทยุสื่อสารในระบบ
Digital เป็นหลัก ซึ่งเป็นทั้งผู้ติดตั้งระบบ และจำหน่ายเครื่องลูกข่ายให้กับหน่วยงานราชการ
และกลุ่มธุรกิจเอกชนทั่วประเทศ และได้เลือกใช้เทคโนโลยีของ Motorola
ซึ่งถือเป็นผู้นำตลาดระดับโลกที่มีส่วนแบ่งการตลาดรวมทั่วโลกกว่า 95%
จึงสามารถสร้างความเชื่อมั่นต่อผู้ใช้บริการได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้ บริษัทฯ
ได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการจาก Motorola Inc.
โดยมีการลงนามเซ็นต์สัญญาร่วมกัน เมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2546

3. ธุรกิจจัดหาและผลิต Content

บริษัทได้ดำเนินธุรกิจในการจัดหาและผลิต Content ภายใต้บริษัทบริษัท เอ็ม โซลูชั่น จำกัด
โดยบริษัทได้เข้าถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ 99.97 โดยที่บริษัท เอ็ม โซลูชั่น
จำกัดก่อตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์

7.  สนับสนุนการขายโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยการจัดหาและผลิต Content และApplication
    เพื่อเสริมความสามารถให้แก่โทรศัพท์เคลื่อนที่มากขึ้น
    เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับโทรศัพท์เคลื่อนที่ของบริษัท

8.  ลดต้นทุนด้าน Content และ Application เนื่องจากบริษัท เอ็ม โซลูชั่น จำกัด
    เป็นผู้ผลิตและจัดหา Content และ Application เอง

9.  สร้างรายได้ด้วยตนเองโดย การจำหน่าย Content และ Application
    ให้แก่บริษัทอื่นที่สนใจ การจำหน่ายอุปกรณ์เสริมแฮนด์ฟรีในรถยนต์ การส่ง Corporate SMS
    ฯลฯ

10. สนับสนุนการขาย Digital Trunk Radio และเพิ่มรายได้ให้แก่บริษัท
    โดยการจัดหาและผลิต Content และ Application ต่างๆ

    4. ธุรกิจงานโครงการ

ธุรกิจงานโครงการของบริษัทได้ดำเนินการภายใต้ชื่อบริษัท พอร์ทัลเน็ท จำกัด ซึ่งบริษัทได้เข้าถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ 99.94 บริษัท พอร์ทัลเน็ท จำกัดได้จัดอยู่ในกลุ่มธุรกิจประเภทงานโครงการ ซึ่งจะพิจารณาความเหมาะสมของโครงการต่างๆ ที่เปิดให้มีการประมูลขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่ระบบธุรกิจการสื่อสารและวางระบบเครือข่ายสารสนเทศเป็นหลัก ทั้งงานโครงการของภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และกลุ่มธุรกิจเอกชน ดังนั้นในการเข้าร่วมประมูลในโครงการขนาดใหญ่จะเป็นการเข้าร่วมในรูปแบบบริษัทค้าร่วม หรือบริษัทร่วมค้า เพื่อให้คุณสมบัติครบถ้วนตามที่ลูกค้ากำหนด และเป็นการเสริมศักยภาพในการดำเนินธุรกิจของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น

โครงสร้างรายได้ของบริษัทและบริษัทย่อยแยกตามประเภทของธุรกิจ

+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| ประเภทธุรกิจ  | ดำเนินการโดย  | %  | 2   |    | 2547 |    | 2   |    |
|             |              |  ก | 546 |    |      |    | 548 |    |
|             |              | าร |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
|             |              | ถือ | จำ  | %  | จำนว | %  | จำ  | %  |
|             |              | หุ้น | นวน |    | นเงิน |    | นวน |    |
|             |              |    | เงิน |    |      |    | เงิน |    |
|             |              |    |  (ล |    | (ล้าน |    |     |    |
|             |              |    | ้านบ |    | บาท) |    | (ล  |    |
|             |              |    | าท) |    |      |    | ้านบ |    |
|             |              |    |     |    |      |    | าท) |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 1. จำหน่ายโ  | บมจ.         |    | 2,  | 5  | 2,81 | 4  | 6,  | 6  |
| ทรศัพท์เคลื่อนที่ |  เอ็ม ลิ้งค์ เอเ |    | 885 | 9. | 8.65 | 8. | 858 | 4. |
|             | ชีย คอร์ปอเรชั่น |    | .50 | 22 |      | 53 | .76 | 96 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| แ           | บจ. เทเลแม็กซ์ | 9  | 1,  | 2  | 1,91 | 3  | 2,  | 2  |
| ละอุปกรณ์เสริม | เอเชีย        | 9. | 402 | 8. | 8.10 | 3. | 993 | 8. |
|             | คอร์ปอเรชั่น    | 98 | .33 | 78 |      | 02 | .60 | 37 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
|             | บจ. เอ็ม ช็อป  | 9  | 422 | 8. | 80   | 1  | 407 | 3. |
|             | โมบาย        | 5. | .88 | 68 | 9.13 | 3. | .74 | 86 |
|             |              | 00 |     |    |      | 93 |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| รวม         |              |    | 4,  | 9  | 5,54 | 9  | 10, | 9  |
|             |              |    | 710 | 6. | 5.88 | 5. | 260 | 7. |
|             |              |    | .71 | 67 |      | 48 | .10 | 19 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 2.          | บมจ.         |    |     |    | 7    | 1. | 121 | 1. |
|  งานโครงการ |  เอ็ม ลิ้งค์ เอเ |    |     |    | 7.63 | 34 | .12 | 15 |
|             | ชีย คอร์ปอเรชั่น |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
|             | บจ. พอร์ทัลเน็ท | 9  |     |    | 5.19 | 0. | 14  | 0. |
|             |              | 9. |     |    |      | 09 | .35 | 14 |
|             |              | 99 |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| รวม         |              |    | -   | -  | 8    | 1. | 135 | 1. |
|             |              |    |     |    | 2.82 | 43 | .47 | 29 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 3. บริการเ   | บ            | 9  | -   | -  | 1.84 | 0. | 6   | 0. |
| สริมบนโทรศัพท์ | จ. เอ็ม โซลูชั่น | 9. |     |    |      | 03 | .47 | 06 |
|             |              | 97 |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 4. อื่น ๆ     |              |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 4.1 ร       |              |    | 30  | 0. | 2    | 0. | 42  | 0. |
| ายได้ค่าบริการ |              |    | .44 | 62 | 7.84 | 48 | .80 | 40 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 4           |              |    | 99  | 2. | 11   | 1. | 83  | 0. |
| .2 รายได้ค่าส |              |    | .16 | 03 | 2.17 | 93 | .20 | 78 |
| ่งเสริมการขาย |              |    |     |    |      |    |     |    |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| 4.3 รายได้อื่น |              |    | 32  | 0. | 3    | 0. | 28  | 0. |
|             |              |    | .50 | 67 | 7.62 | 65 | .85 | 28 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| รวม         |              |    | 162 | 3. | 17   | 3. | 154 | 1. |
|             |              |    | .10 | 33 | 7.63 | 06 | .85 | 46 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+
| รายได้รวม    |              |    | 4,  | 10 | 5,80 | 10 | 10, | 10 |
|             |              |    | 872 | 0. | 8.17 | 0. | 556 | 0. |
|             |              |    | .82 | 00 |      | 00 | .89 | 00 |
+-------------+--------------+----+-----+----+------+----+-----+----+

[1] สาขาของบริษัทย่อยที่ให้บริการรับโทรศัพท์เคลื่อนที่จากลูกค้าเพื่อจัดส่งต่อไปยังศูนย์บริการลูกค้า
หรือตัวแทนศูนย์บริการลูกค้าแล้วรับกลับคืนเพื่อส่งมอบคืนแก่ลูกค้าเมื่อซ่อมแล้วเสร็จ