-----------------------------------------------------------------------
  4. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

  -----------------------------------------------------------------------

4.1 บริการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง

4.1.1 บริการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย บมจ. ไทยคม
และบริษัทกลุ่ม ไอพีสตาร์

4.1.1.1 ลักษณะของบริการ

1) บริการให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียม (Conventional Satellite Transponder
Services)

บริษัทฯ ให้บริการเช่าทรานสพอนเดอร์ (Transponder) หรือช่องสัญญาณดาวเทียม
ซึ่งทำหน้าที่ในการรับสัญญาณจากสถานีภาคพื้นดิน (สถานีส่งสัญญาณ) ขยายสัญญาณให้มีกำลังแรงขึ้น
และส่งสัญญาณกลับมายังสถานีภาคพื้นดินอีกแห่งหนึ่ง (สถานีรับสัญญาณ) ณ ตำแหน่งใดๆ
ภายใต้พื้นที่ครอบคลุม (Footprint) ของดาวเทียม
ในความถี่ที่แตกต่างไปจากความถี่ที่ใช้ในการส่งสัญญาณ เพื่อให้ผู้ใช้บริการ อาทิ
ผู้ประกอบการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร และผู้ประกอบการช่องรายการโทรทัศน์
ได้รับประโยชน์จากพื้นที่ครอบคลุมบริเวณกว้างของดาวเทียม ทั้งในระดับประเทศและระดับภูมิภาค
เมื่อเปรียบเทียบกับการติดตั้งเครือข่ายโทรคมนาคมภาคพื้นดินจำนวนมากเพื่อขยายพื้นที่ครอบคลุมในการให้บริการ
เช่นเครือข่ายสายใยแก้วนำแสง หรือเครือข่ายสัญญาณคลื่นไมโครเวฟ เป็นต้น

-   ดาวเทียมแบบทั่วไป (Conventional Satellite)

  ในปี 2553 บริษัทฯ มีดาวเทียมแบบทั่วไปทั้งสิ้น 2 ดวง ได้แก่ ดาวเทียมไทยคม 2 และ ไทยคม
  5 ให้บริการแก่ผู้ใช้จำนวนมากทั้งในและต่างประเทศ ทั้งนี้ จากการที่ดาวเทียมไทยคม 2
  มีอายุการใช้งานสิ้นสุดในปี 2553
  บริษัทฯจึงได้ดำเนินการโอนย้ายผู้ใช้บริการจากดาวเทียมไทยคม 2 มายังดาวเทียมไทยคม 5
  แล้วเสร็จในเดือน พฤษภาคม 2553 และได้ทำการปลดระวางดาวเทียมไทยคม 2 เมื่อวันที่ 30
  ตุลาคม 2553 โดยรายละเอียดคุณสมบัติของดาวเทียมแต่ละดวง มีดังต่อไปนี้

ตารางเปรียบเทียบดาวเทียม ไทยคม 2 และไทยคม 5 (ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน))

+-----------------+----------------------+----------------------------+
| ย่านความถี่        | ไทยคม 2              | ไทยคม 5                    |
+=================+======================+============================+
| C-Band Regional | 10 ช่องสัญญาณ          | 18 ช่องสัญญาณ                |
| Beam            |                      |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม      | ประเทศไทย            | ประเทศไทย ภูมิภาคอินโดจีน      |
|                 | ภูมิภาคอินโดจีน          |                            |
|                 |                      | และภูมิภาคเอเชียใต้            |
|                 | และภูมิภาคเอเชียตะวันออก |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| C-Band Global   | - ไม่มี -              | 7 ช่องสัญญาณ                 |
| Beam            |                      |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม      |                      | ทวีป แอฟริกา ยุโรป เอเชีย      |
|                 |                      | และออสเตรเลีย               |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| Ku-Band Spot    | 3 ช่องสัญญาณ           | 7 ช่องสัญญาณ                 |
| Beam            |                      |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม      | ประเทศไทย            | ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน   |
|                 | และภูมิภาคอินโดจีน       |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+

  ------------------ ----------------------- -----------------------------
  ย่านความถี่           ไทยคม 2                 ไทยคม 5

  Ku-Band Switchable - ไม่มี -                 4 ช่องสัญญาณ
  Beam (Spot or                              
  Steerable)                                 

  พื้นที่ครอบคลุม                                 ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน

  Ku-Band Steerable  - ไม่มี -                 3 ช่องสัญญาณ
  Beam                                       

  พื้นที่ครอบคลุม                                 ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน

  ผู้ผลิต (ประเทศ)      Hughes (สหรัฐอเมริกา)     Aerospatiale (ฝรั่งเศส)

  รุ่น                 HS-376                  Spacebus 3000

  อายุการใช้งาน        ประมาณ 15 ปี             ประมาณ 14 ปี

  จัดส่งสู่วงโคจร        2537                    2549
  ------------------ ----------------------- -----------------------------

จำนวนช่องสัญญาณและอัตราการใช้งานของช่องสัญญาณของดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2
และไทยคม 5

+-----------------------------+------------+------------+------------+
|                             | 2551       | 2552       | 2553       |
+-----------------------------+------------+------------+------------+
| จำนวนช่องสัญญาณ (ช่อง)*        | 44         | 34         | 24         |
|                             |            |            |            |
| C-Band                      | 18         | 16         | 14         |
|                             |            |            |            |
| Ku-Band                     |            |            |            |
+-----------------------------+------------+------------+------------+
| อัตราการใช้งาน (ร้อยละ)        | 72%        | 79%        | 99%        |
|                             |            |            |            |
| C-Band                      | 67%        | 72%        | 93%        |
|                             |            |            |            |
| Ku-Band                     |            |            |            |
+-----------------------------+------------+------------+------------+

  ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน)

หมายเหตุ: ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูล ณ วันที่ 31 ธันวาคม

* ไม่นับรวมช่องสัญญาณ C-Band
ที่ให้กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารใช้โดยไม่คิดค่าบริการจำนวน 1 ช่องสัญญาณ

และช่องสัญญาณสำรอง Ku-Band 1 ช่องสัญญาณ บนดาวเทียมไทยคม 2

** บริษัทฯ ได้ทำการปลดระวางดาวเทียมไทยคม 1A ออกจากวงโคจรค้างฟ้าเมื่อวันที่ 12
มกราคม 2553 โดยบริษัทฯ ได้ดำเนินการ

โอนย้ายผู้ใช้บริการจากดาวเทียมไทยคม 1A มายังดาวเทียมไทยคม 2 และไทยคม 5
แล้วเสร็จไปในเดือน พฤษภาคม 2552

*** บริษัทฯ ได้ทำการปลดระวางดาวเทียมไทยคม 2 ออกจากวงโคจรค้างฟ้าเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม
2553 โดยบริษัทฯ ได้ดำเนินการ

โอนย้ายผู้ใช้บริการจากดาวเทียมไทยคม 2 มายังดาวเทียมไทยคม 5 แล้วเสร็จไปในเดือน
พฤษภาคม 2553

-   สถานีควบคุมดาวเทียม

  สถานีควบคุมดาวเทียมเป็นศูนย์ปฏิบัติการซึ่งทำหน้าที่ควบคุมการทำงานของดาวเทียม
  เช่นการตรวจวัดและรายงานผลค่าสัญญาณต่างๆ ของดาวเทียม การติดตามตำแหน่งของดาวเทียม
  การออกคำสั่งควบคุมการทำงานของดาวเทียม
  ตลอดจนทำหน้าที่ติดตามผลหลังจากการออกคำสั่งควบคุมการทำงานดังกล่าว
  โดยการส่งสัญญาณคำสั่งจากสถานีควบคุมภาคพื้นดิน นอกจากนี้
  สถานีควบคุมดาวเทียมไทยคมทำหน้าที่เฝ้าดูและควบคุมสภาวะต่างๆ ของดาวเทียม
  เช่นการทำงานโดยรวมของดาวเทียม ประสิทธิภาพของช่องสัญญาณดาวเทียม
  และระดับของสัญญาณรบกวน รวมทั้งทำหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติภารกิจต่างๆ ของดาวเทียมอีกด้วย

2) บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม

บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมเป็นธุรกิจหลักของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ
มุ่งเน้นให้บริการดาวเทียมไทยคมแก่ผู้ประกอบการชั้นนำหลายราย
เพื่อส่งสัญญาณช่องรายการโทรทัศน์ไปยังทวีปเอเซีย ออสเตรเลีย แอฟริกา และยุโรป
ทั้งประเภทบริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง (Direct-to-Home,
DTH)
บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
(Channel Distribution) หรือบริการเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลก (Global Digital
Television) โดยอาศัยบริการเสริมต่างๆ ของสถานีบริการภาคพื้นดิน (Teleport and DTH
Center)

สถานีบริการภาคพื้นดิน (Teleport and DTH Center)

สถานีเทเลพอร์ต (Teleport หรือ Telecommunications Port)
เป็นสถานีศูนย์กลางที่ให้บริการเสริมต่างๆ ในด้านธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์และโทรคมนาคม
สถานีบริการภาคพื้นดินไทยคมเป็นสถานีเทเลพอร์ตที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9002 และ
9001:2000
มีการติดตั้งอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันเพื่อให้บริการด้านการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมแก่ผู้ประกอบการทั้งในและนอกประเทศ
บริษัทฯ ได้รวมบริการเทเลพอร์ตต่างๆ เช่น บริการเล่นเทปบันทึกรายการ
และบริการบีบอัดสัญญาณโทรทัศน์ในระบบดิจิตอลเข้ากับบริการให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียมเพื่อให้บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์แบบครบวงจรแก่ผู้ประกอบการ
โดยบริษัทฯ ได้ร่วมมือกับบริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน)
ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับและส่งสัญญาณดาวเทียม

รูปแบบของบริการในธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม

-   บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง (Direct-to-Home, DTH)

  บริษัทฯ นำเสนอรูปแบบการให้บริการบีบอัดสัญญาณโทรทัศน์ในระบบดิจิตอล
  และส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมตรงไปยังบ้านของผู้รับชมปลายทางโดยตรง
  ซึ่งการบีบอัดสัญญาณในระบบดิจิตอลจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถลดต้นทุนในการให้บริการ
  ในขณะที่ผู้รับชมสามารถใช้จานรับสัญญาณดาวเทียมที่มีขนาดเล็กรับสัญญาณโทรทัศน์ที่ส่งตรงมาจากดาวเทียมในระบบ
  DTH ได้

-   บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
    (Channel Distribution)

  บริษัทฯ
  ให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์แก่ผู้ประกอบการที่ประสงค์จะแพร่สัญญาณโทรทัศน์ของตนไปยังผู้ประกอบการเคเบิลทีวี
  หรือสถานีทวนสัญญาณภายใต้พื้นที่ครอบคลุมของดาวเทียมไทยคม
  รูปแบบการให้บริการนี้จึงเป็นทางเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ประกอบการ
  ทำให้สามารถส่งช่องรายการโทรทัศน์ไปยังเครือข่ายเคเบิลทีวีในทวีปต่างๆ
  ที่เป็นตลาดสำคัญของตน
  โดยช่องรายการโทรทัศน์ในรูปแบบนี้สามารถเข้าถึงสมาชิกผู้ชมเคเบิลทีวีนับล้านครัวเรือนในทวีป
  เอเชีย ยุโรป แอฟริกา และออสเตรเลีย

-   บริการเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลก (Global Digital Television Network)

  บริการเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลกเป็นการควบรวมบริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
  (Channel Distribution) ในย่านความถี่ C-band ของดาวเทียมไทยคม
  กับช่องสัญญาณดาวเทียมในย่านความถี่ Ku-band ของดาวเทียมพันธมิตร
  เพื่อให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง (Direct-to-Home,
  DTH) ในภูมิภาคอื่นที่อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของดาวเทียมไทยคม เช่น อเมริกาเหนือ ยุโรป
  และออสเตรเลีย
  บริการในรูปแบบนี้เป็นที่นิยมในกลุ่มผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของช่องรายการโทรทัศน์หรือสถานีโทรทัศน์
  ที่ประสงค์จะส่งสัญญาณออกอากาศรายการโทรทัศน์ของตนไปยังกลุ่มผู้ชมเชื้อชาติเดียวกันที่ย้ายถิ่นฐานไปอาศัยอยู่ในประเทศต่างๆ
  ทั่วโลก เพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ การศึกษา หรือทางด้านศาสนา
  โดยที่ช่องรายการโทรทัศน์ในเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลกสามารถเข้าถึงผู้ชมปลายทางที่อาศัยอยู่ในกว่า
  150 ประเทศ ใน 6 ทวีปทั่วโลก คือ อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป แอฟริกา เอเชีย
  และออสเตรเลีย

-   บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม (Satellite News Gathering)

  บริษัทฯ ให้บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม ด้วยรถพร้อมอุปกรณ์ถ่ายสัญญาณดาวเทียมเคลื่อนที่
  โดยเฉพาะการรายงานข่าวนอกสถานที่ การถ่ายทอดสดการแข่งขันกีฬา หรือการแสดงดนตรี
  เป็นต้น

3) บริการระบบไอพีสตาร์ (IPSTAR System)

บริษัทฯ เริ่มดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของบริการไอพีสตาร์ตั้งแต่ปี 2544
โดยในระยะแรกจะเป็นการให้บริการโดยใช้อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางภาคพื้นดินไอพีสตาร์
กับดาวเทียมแบบทั่วไปของไทยคม และดาวเทียมอื่นๆ
ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลผ่านช่องสัญญาณดาวเทียม ดังนั้น
บริการระบบไอพีสตาร์จึงเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบดาวเทียมปัจจุบัน
และยังมีส่วนช่วยลดต้นทุนการให้บริการ

หลังจากที่บริษัทฯ ประสบความสำเร็จในการจัดส่งดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)
ขึ้นสู่วงโคจรในวันที่ 11 สิงหาคม 2548 และผ่านการทดสอบในเดือนธันวาคม 2548 บริษัทฯ
ก็ได้เริ่มให้บริการระบบไอพีสตาร์โดยใช้ควบคู่กับอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
ซึ่งมีประสิทธิภาพในการรับส่งสัญญาณสูงกว่าดาวเทียมทั่วไปมาก เนื่องจากดาวเทียมไทยคม 4
(ไอพีสตาร์) ใช้เทคโนโลยีการกระจายคลื่นแบบรังผึ้ง
ทำให้สามารถนำความถี่กลับมาใช้งานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการรับส่งข้อมูลได้ถึง 45 Gbps ซึ่งสูงกว่าดาวเทียมทั่วไปถึง 20
เท่า หรือสามารถรองรับความต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของผู้ใช้ได้จำนวนนับล้านคน
ทั้งในระดับผู้ใช้บริการรายย่อยไปจนถึงระดับองค์กร
ซึ่งรวมไปถึงระดับผู้ให้บริการโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ต

ข้อมูลเบื้องต้นด้านเทคนิคของดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)

+-------------------+--------------------------------------------------+
| คุณสมบัติ            | รายละเอียด                                        |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| ดาวเทียม           | - ดาวเทียมแบบวงโคจรค้างฟ้า                          |
|                   |                                                  |
|                   | - อายุใช้งานประมาณ 15.75 ปี                         |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| ที่ตั้งวงโคจร         | - 119.5^(o) ตะวันออก                              |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| ขีดความสาม         | - 45 Gbps (25/20) Forward & Return Bandwidth     |
| ารถในการรับส่งข้อมูลล | หรือประมาณ 20 เท่าของขีด                            |
| (Bandwidth        |                                                  |
| Capacity)         | ความสามารถของดาวเทียมแบบปัจจุบัน                     |
|                   |                                                  |
|                   | - ใช้จานสายอากาศขนาด 84-180cm.                    |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| ชนิดของ Beams      | - Ka-band แบบ SPOT Beam                          |
| ที่ให้บริการ          | สำหรับติดต่อกับสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน 18 แห่ง        |
|                   |                                                  |
|                   | - มีบริการ Ku-band                                 |
|                   | ที่มีขีดความสามารถมากที่สุดสำหรับดาวเทียม 1 ดวง โดยแบ่งเป็น |
|                   |                                                  |
|                   | - SPOT Beam: 84 beams                            |
|                   |                                                  |
|                   | - SHAPED Beam: 3 beams                           |
|                   |                                                  |
|                   | - BROADCAST Beam: 7 beams                        |
+-------------------+--------------------------------------------------+
| จัดส่งสู่วงโคจร       | - ปี 2548                                         |
+-------------------+--------------------------------------------------+

(ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน))

อุปกรณ์ปฏิบัติการภาคพื้นดินไอพีสตาร์ (IPSTAR Ground System)

อุปกรณ์ปฏิบัติการภาคพื้นดินไอพีสตาร์สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่มหลักๆ คือ
สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway) และอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
(IPSTAR User Terminal)

-   สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway)

สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway)
เป็นสถานีแม่ข่ายที่ใช้รับส่งสัญญาณระหว่างดาวเทียมกับสถานีควบคุมเครือข่ายปลายทาง โดยบริษัทฯ
ได้ออกแบบให้มีความสามารถรองรับการทำงานได้หลากหลาย
และยังสามารถรองรับการให้บริการติดต่อสื่อสารแบบบรอดแบนด์ที่เข้าถึงผู้ใช้บริการไม่ว่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าองค์กร
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ใช้บริการทั่วไป โดยให้บริการทั้งการให้บริการอินเทอร์เน็ต
การให้บริการเครือข่ายภายในองค์กร (Intranet Network) การประชุมทางไกล (Video
Conference) การแพร่ภาพและเสียง (Broadcast and Multicast Multimedia)
การให้บริการรับส่งข้อมูล (Transaction Service) และการให้บริการโทรศัพท์ (Telephony)

เครือข่ายของระบบไอพีสตาร์นั้นมีรูปแบบเป็นแบบสตาร์ (STAR Topology)
โดยในภาคการส่งสัญญาณจากสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไปยังอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
ข้อมูลจะถูกบรรจุในช่องสัญญาณที่เป็น Time Division Multiplexing (TDM)
ที่อาจจะมีมากกว่าหนึ่งช่องสัญญาณ และจะรวมกันเป็นช่องสัญญาณขนาดใหญ่ (Wideband)
โดยใช้เทคโนโลยี Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM)
และเพื่อเพิ่มความสามารถในการให้บริการ ช่องสัญญาณที่ถูกใช้ในการส่งข้อมูลจากสถานีภาคพื้นดิน
ได้ถูกออกแบบให้ใช้วิธีการเข้ารหัสโดยใช้ Turbo Product Codes (TPCs) และ L-code
Modulation
สำหรับส่วนของภาคการส่งสัญญาณจากอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางมายังสถานีควบคุมนั้น
จะเป็นการบรรจุข้อมูลในช่องสัญญาณแคบ (Narrow-Band)
โดยใช้เทคนิคและรูปแบบในการส่งที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามลักษณะการใช้ช่องสัญญาณ เช่น
ALOHA สำหรับข้อความที่ส่งออกมาเพื่อที่จะ log on เข้าสู่ระบบ และ Slotted-ALOHA หรือ
TDMA สำหรับการส่งข้อมูลอื่นๆ

บริษัทฯ
ได้พัฒนาเทคโนโลยีใหม่บนระบบภาคพื้นดินเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพการบริการให้กับลูกค้าด้วยเทคโนโลยี
Super Frame และ Dynamic CBR การทำงานของเทคโนโลยี Super Frame
นั้นทำให้การจัดสรรทรัพยากรบนดาวเทียมมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นถึง 10 %
และในส่วนของเทคโนโลยี Dynamic CBR
จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการสัญญาณเสียงบนเครือข่ายบรอดแบรนด์ผ่านดาวเทียมให้มีคุณภาพสูงยิ่งขึ้น

-   อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ (IPSTAR User Terminal)

อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ เป็นอุปกรณ์รับส่งสัญญาณดาวเทียมแบบครบวงจร
เพื่อเชื่อมต่อกับดาวเทียม โดยบริษัทฯ ได้จัดให้มีอุปกรณ์ปลายทางสำหรับผู้ใช้ในหลายรูปแบบ
เพื่อตอบสนองความต้องการ ของลูกค้าที่แตกต่างกัน

-   รุ่น iCON เป็นอุปกรณ์ที่มาแทนรุ่น Professional ที่ได้เลิกผลิตไปแล้ว
    อุปกรณ์รุ่นนี้ถูกออกแบบมาเพื่อกลุ่มลูกค้าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และผู้ใช้บริการทั่วไป
    อุปกรณ์รุ่นนี้มีความสามารถในการดาวน์โหลดได้สูงสุด 4 Mbps และสามารถอัพโหลดได้สูงสุด
    2 Mbps เป็นอุปกรณ์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้ง่าย
    และสามารถเชื่อมต่อกับระบบงานที่ผู้ใช้บริการทั่วไปใช้ เช่น
    บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง บริการโทรศัพท์ระบบ IP (VoIP)
    และบริการวีดีโอต่างๆ

-   รุ่น IPX-9200 เป็นอุปกรณ์รุ่นพิเศษ มีคุณสมบัติในการรองรับการใช้งานในพื้นที่ห่างไกล
    มีสภาพแวดล้อมทุรกันดาร มีการใช้งานอย่างหนักและต่อเนื่อง
    และไม่ต้องการการบำรุงรักษาบ่อยครั้ง
    โดยอุปกรณ์รุ่นนี้มีความสามารถทั่วไปเหมือนกับอุปกรณ์รุ่น iCON
    แต่มีความพิเศษที่คุณสมบัติในการทนทานต่อสภาพแวดล้อม
    จึงเหมาะสมเป็นอย่างมากสำหรับลูกค้าที่ต้องการการใช้งานหนัก เช่น
    กลุ่มลูกค้าองค์กรธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
    เป็นส่วนเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายจากส่วนกลาง การเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์มือถือ
    โทรศัพท์ทางไกลชนบท และโครงการเครือข่ายโทรคมนาคมอื่นๆ

-   บริษัทยังได้มีการพัฒนาอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์อย่างต่อเนื่อง
    ไม่ว่าจะเป็นโมเด็ม และระบบสายอากาศ การพัฒนาอื่นๆ อาทิเช่น อุปกรณ์รับ (LNB) และส่ง
    (BUC) สัญญาณ
    โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาอุปกรณ์ดังกล่าวข้างต้นซึ่งเป็นส่วนที่ต่อเพิ่มของจานดาวเทียมนี้
    และลดต้นทุนการผลิต ในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานทั้งในด้านอิเล็กทรอนิกส์
    และเครื่องจักร ตัวอย่างเช่น บริษัทฯ
    ทำการออกแบบโดยการลดขนาดตัวรับส่งสัญญาณลงครึ่งหนึ่งของขนาดเดิม
    และได้ทำการทดสอบตัวรับส่งสัญญาณขนาด 1.5 วัตต์ และ 0.25 วัตต์ ในหลายๆ ประเทศ
    ซึ่งประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี รวมถึงผลิตภัณฑ์อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ รุ่น
    iCON
    อุปกรณ์ต้นแบบอยู่ในระหว่างการทดสอบโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อนำมาใช้แทนผลิตภัณฑ์อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
    รุ่น iCON ตัวเดิมที่ล้าสมัย และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้น
    คาดว่าจะพร้อมเปิดตัวในตลาดในไตรมาสที่สามของปี 2554

ผลิตภัณฑ์และบริการของระบบไอพีสตาร์

-   การบริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม (Satellite News Gathering)

  ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค การบริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม (Satellite News
  Gathering)
  กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมากเนื่องจากความคล่องตัวของอุปกรณ์และความสามารถในการส่งสัญญาณภายใต้การครอบคลุมของดาวเทียมไทยคม
  4 ตั้งแต่ปี 2552 มีบริษัทใหญ่ 3 แห่ง ที่เป็นผู้กระจายสัญญาณการถ่ายทอดต่างๆ ใน
  กัมพูชาและอินโดนีเซียได้ตัดสินใจใช้บริการของไอพีสตาร์
  ด้วยความต้องการที่แตกต่างของผู้ร่วมให้บริการ
  จุดนี้เองสามารถพิสูจน์ให้เห็นถึงศักยภาพในการดัดแปลงและประยุกต์ใช้ให้ตรงต่อความต้องการของผู้ร่วมให้บริการรายนั้นๆ
  การร่วมมือกับผู้ให้บริการในประเทศต่างๆ และ ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำเร็จของไอพีสตาร์
  นอกจากนั้นในประเทศฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และ
  เวียดนามได้มีการติดตั้งสถานที่ทดลองและสถานที่ทดสอบการให้บริการ
  เพื่อแสดงถึงศักยภาพของไอพีสตาร์ด้วย

-   บริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมผ่านระบบดาวเทียม (Mini-Backhaul)

  โดยทั่วไป การให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านระบบดาวเทียม สามารถแบ่งออกได้ 2 ประเภทคือ
  ผู้ใช้งานรายเดียวต่อหนึ่งอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทาง
  และผู้ใช้งานหลายรายต่อหนึ่งอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทาง สำหรับประเภท ผู้ใช้งานรายเดียวนั้น
  มีกลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ผู้ใช้งานที่มีการใช้งานค่อนข้างมาก เช่นกลุ่มลูกค้าธุรกิจ องค์กร และ
  กลุ่มธุรกิจขนาดย่อม ส่วนประเภทผู้ใช้งานหลายรายนั้น
  มีกลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ผู้ใช้งานที่มีการใช้งานไม่มากนัก การให้บริการแบบ Hotspot และ
  กลุ่มลูกค้าในสถานที่พักอาศัยแบบอพาร์ตเม้นท์ หรือคอนโดมีเนียม ทั้งนี้
  การให้บริการประเภทกลุ่มผู้ใช้หลายรายฯมีการนำระบบโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อม
  มาเชื่อมต่อและทำงานร่วมกับระบบไอพีสตาร์ผ่านทางดาวเทียมไทยคม4
  เพื่อขยายการให้บริการไปสู่ผู้ใช้งานที่อยู่บริเวณใกล้เคียง ผ่านทางเครือข่ายแบบบรอดแบรนด์
  ADSL และ เครือข่ายบรอดแบนด์แบบไร้สาย (Wi-Fi)

  ระบบไอพีสตาร์ได้ให้บริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมผ่านระบบดาวเทียม
  (Mini-Backhaul)
  ซึ่งระบบนี้ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยลดการลงทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานสำหรับผู้ให้บริการ
  โดยการใช้ระบบไอพีสตาร์เป็นโครงข่ายหลักเพื่อเชื่อมสัญญาณอินเทอร์เน็ตไปยังเครือข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมในพื้นที่
  (ADSL หรือ Wi-Fi) ส่งผลให้ต้นทุนค่าดำเนินการต่อผู้ใช้งานลดลง และทำให้ผู้ให้บริการ
  ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนเพิ่มขึ้น

  ขณะเดียวกันโอกาสในการทำตลาดกับลูกค้ารายย่อยทั่วไป
  ยังคงมีความเป็นไปได้สูงโดยเฉพาะในพื้นที่ชานเมืองและพื้นที่ห่างไกล
  ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตยังสามารถใช้บริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมผ่านระบบดาวเทียม
  (Mini-Backhaul) ซึ่งเป็นการให้บริการนำร่อง
  โดยสามารถติดตั้งระบบเพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
  และลดความเสี่ยงเนื่องจากต้นทุนที่ต่ำ
  นอกเหนือจากนั้นยังเป็นการขยายโอกาสการให้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต
  ในบริเวณพื้นที่ขาดแคลน หรือพื้นที่ที่ไม่สามารถให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านระบบโครงข่ายปกติได้
  เนื่องจากการให้บริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อม ผ่านระบบดาวเทียม
  (Mini-Backhaul)
  มีความเป็นไปได้ในการคืนทุนที่เร็วกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการลงทุนการให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านระบบโครงข่ายปกติ

-   การให้บริการ IPTV บนดาวเทียมไทยคม4

  บริการ IPTV บนดาวเทียมไทยคม4
  ช่วยสนับสนุนให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมสามารถให้บริการส่งสัญญาณภาพและเสียง หรือ วีดีโอ
  ไปสู่ผู้ชมในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
  ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถรับสัญญาณวีดีโอผ่านทางดาวเทียมได้อย่างมีประสิทธิภาพกว่าการใช้งานผ่านโครงข่ายสายภาคพื้นดิน
  ซึ่งมีข้อจำกัดทั้งเรื่องอัตราความเร็วในการส่งข้อมูลวีดีโอขนาดใหญ่และพื้นที่ในการให้บริการที่ไม่ครอบคลุมทั่วประเทศ
  บริการ IPTV บนดาวเทียมไทยคม4
  มอบประสบการณ์ใหม่แก่ผู้ใช้บริการในการรับชมรายการด้วยคุณภาพระดับ High Definition
  (HD) ซึ่งมีคุณภาพความละเอียดสูงกว่ามาตรฐานการรับชมวีดีโอทั่วไปถึง 4-5 เท่า
  ทั้งยังสามารถให้บริการ Push Video on Demand (Push VOD) ผ่านจอโทรทัศน์ได้
  ด้วยข้อได้เปรียบในเรื่องรูปแบบการส่งสัญญาณผ่านดาวเทียมที่สามารถกระจายสัญญาณไปยังผู้รับชมหลายรายได้ภายในครั้งเดียว
  รวมทั้งโครงสร้างราคาและการใช้งานช่องสัญญาณอย่างมีประสิทธิภาพของดาวเทียมไทยคม4
  ได้สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ
  ให้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อนำไปใช้ในการพัฒนาและเพิ่มรูปแบบการให้บริการที่หลากหลายมากขึ้น
  สำหรับทั้งตลาดมวลชน(Mass Market) และ ตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) เช่น
  บริการ HDTV และ IPTVเพื่อการศึกษาและฝึกอบรม

  ปัจจุบันรูปแบบการให้บริการ IPTV บนดาวเทียมไทยคม4 สามารถจำแนกได้สองลักษณะคือ
  การให้บริการส่งสัญญาณภาพและเสียงแบบสด (Live Streaming)
  ซึ่งจะถูกส่งไปยังกลุ่มผู้รับบริการที่เป็นสมาชิกด้วยช่องสัญญาณเพียงช่องเดียว
  อันเป็นการใช้ช่องส่งสัญญาณอย่างมีประสิทธิภาพ และการให้บริการ Push VOD
  ที่เป็นการส่งข้อมูลภาพและเสียงคุณภาพสูงด้วยเทคโนโลยีการถ่ายโอนข้อมูลแบบ Multicast
  ไปยังอุปกรณ์ Set-Top-Box (STB) ของผู้รับชมตามบ้านหรืออุปกรณ์ Media Server
  ของลูกค้าองค์กร ด้วยช่องส่งสัญญาณเพียงช่องเดียวเช่นกัน
  ช่วยให้ประหยัดช่องส่งสัญญาณและสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
  คุณลักษณะพิเศษนี้ของระบบไอพีสตาร์ นับเป็นข้อได้เปรียบเหนือระบบเครือข่ายบรอดแบนด์อื่นๆ
  เช่น ADSL, วงจรสัญญาณเช่าและไฟเบอร์ออปติก

  กลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้แก่ กลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป (Consumer Market) เช่น
  ผู้พักอาศัยตามคอนโดมิเนียม โรงแรมและอพาร์ทเมนท์ และ กลุ่มลูกค้าองค์กร (Corporate
  Market) เช่น ธนาคาร โรงพยาบาล บริษัทประกัน ธุรกิจเครือข่าย (MLM)
  ซุปเปอร์มาร์เก็ตและ กลุ่มร้านอาหารฟาสท์ฟูด เป็นต้น โดยขณะนี้
  บริษัทกำลังร่วมมือกับผู้ให้บริการในการเปิดให้บริการ IPTV โดยจะเริ่มที่ประเทศไทยเป็นที่แรก
  ในปี 2011 และจะขยายการให้บริการไปยังประเทศอื่นๆต่อไป

-   บริการเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ผ่านระบบดาวเทียม

  การเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ด้วยดาวเทียมไทยคม 4 เปิดโอกาสใหม่ๆ
  ให้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือหน่วยงานภาครัฐในการขยายพื้นที่ให้บริการไปสู่พื้นที่ห่างไกลหรือมีข้อจำกัดด้านบริการโทรคมนาคม
  โดยในปัจจุบันได้ให้บริการแล้วในประเทศไทย ลาว และกัมพูชา
  และกำลังดำเนินการในประเทศจีน อินเดีย และเวียดนาม
  ซึ่งความต้องการในการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ในพื้นที่ห่างไกลกำลังเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

  นอกเหนือจากระบบเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ผ่านบริการบรอดแบนด์ไอพีสตาร์ยังสามารถใช้ร่วมกับระบบอุปกรณ์สถานีโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดเล็ก
  (Femto cell) ได้
  เฟมโตเซลล์เปรียบเสมือนจุดเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่กับบรอดแบนด์ในองกรค์หรือชุมชนที่พักอาศัย
  อุปกรณ์นี้ถูกพัฒนามาให้ใช้ได้กับหลายคลื่นความถี่ไม่ว่าจะเป็นระบบ CDMA, GSM หรือ UMTs
  เนื่องด้วยความสามารถที่หลากหลายในการให้บริการทางด้านเสียง การรับส่งข้อมูลในระบบ 3G
  สนทนาแบบเห็นภาพ หรือบริการอื่นๆ ภายใต้ระบบไอพีสตาร์
  ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถขยายเครือข่ายไปได้ทั้งในชุมชนและนอกชุมชน
  เพราะฉะนั้นประเทศเป้าหมายสำหรับปี 2553 คือประเทศจีน ญี่ปุ่น ไทย ออสเตรเลีย
  และเวียดนาม

  นอกจากนี้ไอพีสตาร์ได้เปลี่ยนรูปแบบการให้บริการ
  โดยการเปิดให้ระบบและอุปกรณ์ของผู้ผลิตรายอื่นสามารถทำงานร่วมกับไอพีสตาร์ได้
  ทำให้ผู้ให้บริการ VSAT อื่นๆสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากดาวเทียมไทยคม 4 ได้มากขึ้น
  ประโยชน์ที่ผู้ให้บริการอื่นๆได้รับคือ แบนด์วิดท์ขนาดใหญ่ ความครอบคลุมในหลายพื้นที่
  ราคาที่ย่อมเยา และเทคโนโลยีอย่างสปอตบีมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค
  การเปิดให้ระบบและอุปกรณ์ของผู้ผลิตรายอื่นสามารถทำงานร่วมกับไอพีสตาร์ได้นี้
  จะทำให้คู่ค้าของไอพีสตาร์สามารถใช้ระบบของตัวเองได้เต็มความสามารถโดยผ่านทางศักยภายของดาวเทียมไทยคม
  4 การให้บริการนี้ประกอบด้วยดาวเทียมไทยคม 4
  แบนด์วิดท์และการรับส่งข้อมูลผ่านทางดาวเทียมจาก 18 สถานที่ตั้งใน 14
  ประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค

4) บริการออกแบบ ให้คำปรึกษา และจัดหาอุปกรณ์สำหรับการจัดตั้งเครือข่ายสื่อสารผ่านดาวเทียม
รวมถึงการฝึกอบรมการใช้งาน (System Integration, Engineering Consultancy and
Training Services)

ด้วยประสบการณ์ยาวนานกว่าสิบปีในธุรกิจการสื่อสารผ่านดาวเทียม บริษัทฯ
ได้สั่งสมความพร้อมทางด้านบุคลากรฝ่ายวิศวกรรมเพื่อการบริการให้คำปรึกษา
การฝึกอบรมและการดำเนินการในด้านการออกแบบระบบสื่อสารผ่านดาวเทียม
การจัดหาอุปกรณ์สำหรับจัดตั้งเครือข่าย การติดตั้งอุปกรณ์ การปฏิบัติการ
และการดูแลรักษาเครือข่ายการสื่อสารผ่านดาวเทียมและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ บริษัทฯ
นำเสนอบริการแก่ผู้ประกอบการ อาทิ การก่อสร้างสถานีรับ-ส่งสัญญาณภาคพื้นดิน
การโอนย้ายความถี่ใช้งานบนช่องสัญญาณดาวเทียม การให้คำปรึกษาทางวิศวกรรม
และการฝึกอบรมขั้นสูงต่างๆ บริษัทฯ
มีความรู้ความชำนาญและได้รับการยอมรับจากการจัดตั้งสถานีควบคุมดาวเทียมและสถานีบริการภาคพื้นดินด้วยระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในภูมิภาค
จึงทำให้ผู้ที่ประสงค์จะใช้บริการดาวเทียมของบริษัทฯ
มีความเชื่อถือไว้วางใจในคุณภาพการบริการของบริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง

4.1.1.2 การตลาดและการแข่งขัน

1) ประเภทและระบบของดาวเทียมสื่อสาร

  เครือข่ายดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการอยู่ในปัจจุบัน
  สามารถแบ่งตามขอบเขตของพื้นที่ให้บริการของดาวเทียมออกเป็น 3 ประเภท ดังนี้

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการทั่วโลก (Global System) หมายถึง
    ดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการการสื่อสารระหว่างทวีปทุกทวีปทั่วโลก โดยมีบริการหลักคือ
    บริการโทรศัพท์ และถ่ายทอด สัญญาณรายการโทรทัศน์ระหว่างประเทศ เช่น
    ดาวเทียมอินเทลแซท ดาวเทียมอินมาร์แซท ซึ่งบริการดังกล่าวนี้จะให้บริการโดยใช้
    ดาวเทียมภายในเครือข่ายของตนเองทั้งหมด
    โดยไม่จำเป็นต้องอาศัยบริการเชื่อมต่อกับดาวเทียมดวงอื่นๆ

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการระดับภูมิภาค (Regional System) หมายถึง
    ดาวเทียมสื่อสารที่มุ่งหมายจะให้บริการทั้งในประเทศและระหว่างประเทศที่อยู่ใกล้เคียงในภูมิภาคเดียวกันหรือระหว่างภูมิภาค
    เช่น ดาวเทียมยูเทลแซท ในทวีปยุโรป ดาวเทียมอาหรับแซท
    ในย่านตะวันออกกลางและตอนเหนือของทวีปแอฟริกา ดาวเทียมเอเชียแซท
    ดาวเทียมแอปสตาร์ และดาวเทียมไทยคม 5 (ในย่านความถี่ C-Band)
    ซึ่งให้บริการในทวีปเอเชีย

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศ (Domestic System) หมายถึง
    ดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการการสื่อสารภายในประเทศ
    ซึ่งดาวเทียมประเภทนี้จะมีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ขนาดเล็ก
    เพื่อครอบคลุมประเทศใดประเทศหนึ่ง
    และอาจจะมีพื้นที่ให้บริการบางส่วนที่ครอบคลุมประเทศเพื่อนบ้านใกล้เคียง เช่น
    ดาวเทียมไชน่าแซท ในประเทศจีน ดาวเทียมอินแซท ในประเทศอินเดีย
    ดาวเทียมซุปเปอร์เบิร์ด ในประเทศญี่ปุ่น และ ดาวเทียมไทยคม 1A และ ดาวเทียมไทยคม 2

จากประเภทและระบบของดาวเทียมสื่อสารข้างต้น
จะเห็นว่าดาวเทียมไทยคมจัดเป็นดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการในระดับภูมิภาค หรือ Regional
System เนื่องจากดาวเทียมไทยคม 5 มีพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุมถึง 4 ทวีป คือ ทวีปเอเชีย
ยุโรป ออสเตรเลีย และแอฟริกา นอกจากนี้
ดาวเทียมไทยคมยังสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของดาวเทียมอื่นในการที่จะให้บริการเชื่อมต่อไปถึงทวีปอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้
เป็นต้น โดยบริษัทฯ
จะเป็นผู้ดำเนินการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมจากผู้ให้บริการดาวเทียมดวงอื่นในทวีปดังกล่าว

2) การจองตำแหน่งวงโคจรและการประสานงานความถี่

เนื่องจากตำแหน่งวงโคจรของวงโคจรค้างฟ้าเป็นทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด
การจองตำแหน่งวงโคจรและการประสานงานความถี่จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้ความถี่ในตำแหน่งวงโคจรอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดการรบกวนกันน้อยที่สุด
ดังนั้นจึงมีหน่วยงานภายในองค์การสหประชาชาติคือ สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ หรือ ITU
ทำหน้าที่กำกับดูแลเกี่ยวกับการสื่อสารโทรคมนาคมรวมถึงการจัดการเรื่องการใช้ความถี่และตำแหน่งวงโคจรอย่างเต็มประสิทธิภาพและให้เกิดความเท่าเทียมกัน

ประเทศไทยได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ
โดยมีสำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กรมไปรษณีย์โทรเลขเดิม)
และกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เป็นผู้แทนประเทศในการเจรจา
เข้าร่วมประชุมและประสานงานกับนานาชาติ

ITU ได้จัดแบ่งภูมิภาคของโลกเพื่อกำหนดการใช้ความถี่สำหรับกิจการต่างๆ ออกเป็น 3 ภูมิภาค คือ

-   ภูมิภาค - 1 ครอบคลุมน่านฟ้ายุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง มองโกเลีย และรัสเซีย

-   ภูมิภาค - 2 ครอบคลุมน่านฟ้าอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้

-   ภูมิภาค - 3 ครอบคลุมน่านฟ้าเอเชีย อิหร่าน และแปซิฟิก

ประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารดาวเทียมจะต้องจองตำแหน่งวงโคจรดาวเทียม (Orbital
Slot) โดยการให้ข้อมูลทางเทคนิคของระบบดาวเทียม
รวมทั้งสถานีภาคพื้นดินลงในแบบฟอร์มที่กำหนด ส่งไปให้สำนักงานวิทยุคมนาคม (Bureau of
Radio Communication หรือ BR) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ขึ้นตรงกับ ITU
ทำการตรวจสอบความถูกต้อง หลังจาก BR ตรวจสอบแล้ว
ก็จะพิมพ์ข้อมูลดังกล่าวในหนังสือเวียนรายสัปดาห์ที่เรียกว่า BR Weekly Circular ในรูปแบบ
CD-ROM และส่งแจ้งให้ประเทศต่างๆ ที่เป็นประเทศสมาชิกของ ITU
พิจารณาและทำการให้ความเห็นหากมีแนวโน้มที่จะมีการรบกวนเกิดขึ้น

สำหรับเอกสารในขั้นตอนการประสานงานหรือเอกสารตีพิมพ์ใน ขั้น ”C” (Request for
Coordination) ใน Weekly Circular เมื่อประเทศสมาชิกได้รับหนังสือเวียนดังกล่าวแล้ว
จะต้องตรวจสอบว่าข่ายดาวเทียมใหม่นี้จะรบกวนต่อข่ายสื่อสารดาวเทียมที่ตนใช้งานอยู่
หรือมีแผนที่จะใช้งานในอนาคตหรือไม่ หากพิจารณาแล้วเห็นว่ามีแนวโน้มที่จะเกิดการรบกวนต่อกัน
จะต้องแจ้งความเห็นไปยังประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารใหม่นั้น พร้อมทั้งแจ้งไปยัง BR
ภายใน 4 เดือน แต่หากพ้นกำหนดดังกล่าวแล้ว จะถือว่าข่ายสื่อสารใหม่นี้
ได้รับการยอมรับจากประเทศที่ไม่มีการแจ้งความเห็น
แต่ถ้าหากว่าข่ายสื่อสารดาวเทียมดวงใหม่นี้ได้รับการแจ้งความเห็นว่าจะต้องมีการติดต่อประสานงานกัน
ประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารใหม่นั้นจะต้องดำเนินการประสานงานต่อไปเพื่อให้ได้ข้อตกลงในการใช้งานความถี่ร่วมกัน

หลังจากที่ทำการประสานงานเสร็จสิ้น
ข่ายสื่อสารดาวเทียมดวงใหม่นี้ก็พร้อมที่จะแจ้งขอจดทะเบียนความถี่ (Notification) ได้
โดยในขณะนี้ดาวเทียม THAICOM-4 ที่ 119.5°E และ ดาวเทียม THAICOM-5 ที่ 78.5°E
ได้รับการจดทะเบียนกับทาง ITU เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ดาวเทียมที่ให้บริการในย่านเอเชีย-แปซิฟิก

ในปัจจุบัน
จำนวนดาวเทียมที่มีขอบเขตการให้บริการครอบคลุมพื้นที่แถบเอเชีย-แปซิฟิกมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

จำนวนดาวเทียมที่มีพื้นที่ให้บริการตามประเภทของเครือข่ายสื่อสารดาวเทียม

-   แบบ Global System จำนวน 25 ดวง

-   แบบ Regional System จำนวน 78 ดวง

-   แบบ Domestic System จำนวน 24 ดวง

  ดังนั้น รวมจำนวนดาวเทียมทั้งสิ้นในแถบเอเชีย-แปซิฟิก 127 ดวง

  (ข้อมูลแก้ไขปรับปรุง เดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2553)

ที่มา: 1) 2010 International Satellite Directory

2) Website: www.tbs-satellite.com

หมายเหตุ: พิจารณาจากตำแหน่งวงโคจร ที่ 0°E ถึง 180°E

3) ภาวะอุตสาหกรรมการให้บริการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมหรือทรานสพอนเดอร์
(Conventional Satellite Transponder Service)

ในปี 2553
ภาพรวมอุตสาหกรรมดาวเทียมในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกประสบกับภาวะขาดแคลนช่องสัญญาณดาวเทียมในย่านความถี่
Standard C-band และ Ku-band แม้ว่ายังคงมีปริมาณความต้องการที่เพิ่มขึ้น
ส่งผลให้ราคาตลาดของค่าใช้บริการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมในบางภูมิภาคเพิ่มสูงขึ้น
เช่นในภูมิภาคเอเชียใต้ อย่างไรก็ตาม
ธุรกิจบริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและกลายเป็นปัจจัยผลักดันทางธุรกิจที่สำคัญของผู้ประกอบการดาวเทียมในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก
ทั้งนี้มีการคาดว่านอกจากบริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง
(Direct-to-Home, DTH) แล้ว บริการโทรทัศน์ความละเอียดสูง (High Definition
Television, HDTV) และบริการโทรทัศน์ระบบ 3 มิติ (3D Video Format)
จะเป็นปัจจัยสำคัญในการผลักดันการเติบโตของอุตสาหกรรมดาวเทียมในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกต่อไปในอีก
3-4 ปีข้างหน้า

สำหรับตลาดภายในประเทศ บริษัทฯ
คาดว่าจะมีผู้ประกอบการและช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมภายในประเทศเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ภายหลังการประกาศใช้ พรบ.การประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ พ.ศ. 2551
โดยปัจจุบันคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.)
ปฏิบัติหน้าที่เป็นการชั่วคราวในการกำหนดหลักเกณฑ์และวิธีการอนุญาตประกอบกิจการ
และในการออกใบอนุญาตชั่วคราวให้กับผู้ประกอบการ สำหรับตลาดต่างประเทศ บริษัทฯ
มองว่ากลุ่มประเทศแถบอินโดจีน เอเชียใต้ (ยกเว้นอินเดีย) และแอฟริกา
ยังคงเป็นตลาดที่มีโอกาสเติบโตทางธุรกิจดาวเทียมได้อีกมาก
ทั้งในส่วนของบริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง
(Direct-to-Home, DTH)
และบริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวี
(Channel Distribution) ในกลุ่มประเทศอินโดจีนและเอชียใต้
และในส่วนของบริการส่งสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ตในทวีปแอฟริกา

การแข่งขันของอุตสาหกรรมดาวเทียมในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก

โดยทั่วไป
ดาวเทียมสื่อสารแต่ละดวงถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการในตลาดใดตลาดหนึ่งโดยเฉพาะเนื่องจากข้อจำกัดต่างๆ
เช่น ตำแหน่งวงโคจร การประสานงานความถี่ กรอบกฏหมาย งบประมาณลงทุน เป็นต้น
ผู้ประกอบการดาวเทียมจึงจำเป็นต้องกำหนดขอบเขตพื้นที่ให้บริการตั้งแต่ในขั้นตอนการออกแบบดาวเทียม
ตัวอย่างเช่น ช่องสัญญาณ C-band ของดาวเทียมไทยคม 5
ถูกวางแผนเพื่อเน้นทำการตลาดในภูมิภาคอินโดจีนและเอเชียใต้ ในขณะที่ช่องสัญญาณ Ku-band
นั้นถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการประเทศไทยและประเทศในกลุ่มอินโดจีน
ด้วยสาเหตุนี้เองการแข่งขันของอุตสาหกรรมดาวเทียมส่วนใหญ่จึงไม่ได้เกิดขึ้นระหว่างดาวเทียมทุกดวงในภูมิภาค
แต่จะเป็นการแข่งขันกันระหว่างดาวเทียมที่มีตำแหน่งวงโคจรใกล้เคียงกัน
หรือดาวเทียมของประเทศที่อยู่ใกล้กัน อย่างไรก็ตาม
การออกแบบและการทำการตลาดของดาวเทียมดังกล่าวอาจมีข้อยกเว้นสำหรับดาวเทียมบางดวงที่มีพื้นที่ให้บริการกว้างสามารถครอบคลุมได้หลายภูมิภาค

ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกคู่แข่งที่สำคัญของบริษัทฯประกอบด้วยบริษัท Asia Satellite
Telecommunications (Asiasat), บริษัท APT Satellite (Apstar) และ บริษัท Asia
Broadcast Satellite (ABS) ของประเทศฮ่องกง, บริษัท Measat Satellite Systems
(Measat) ของประเทศมาเลเซีย, บริษัท SES New Skies Satellites (NSS)
ของประเทศเนเธอร์แลนด์, และ บริษัท Vietnam Posts and Telecommunications
(Vinasat) ของประเทศเวียดนาม อย่างไรก็ตาม ในฐานะที่บริษัทฯ
เป็นหนึ่งในผู้ประกอบการดาวเทียมหลักในภูมิภาคที่มีประสบการณ์ในการให้บริการด้านสื่อสารดาวเทียมมายาวนาน
บริษัทฯ เชื่อว่าการแข่งขันดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อบริษัทฯมากนัก
เนื่องจากชื่อเสียงและความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าที่มีมายาวนานของบริษัทฯ
ประกอบกับการคัดสรรกลุ่มลูกค้าและช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมที่มีคุณภาพมาออกอากาศบนดาวเทียมไทยคม
ทำให้เป็นที่ต้องการของผู้ใช้บริการรายใหม่

แผนกลยุทธ์ของไทยคม

บริษัทฯ วางกลยุทธ์เพื่อเป็น “Hot Bird” หรือดาวเทียมที่ได้รับความนิยมสูง
ทั้งในด้านจำนวนฐานผู้ชมและจำนวนช่องรายการโทรทัศน์ที่อยู่บนดาวเทียมไทยคม ณ ตำแหน่ง 78.5
องศาตะวันออก และเป็นผู้นำในการให้บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมในทวีปเอเชีย
ปัจจุบันในประเทศไทยมีจำนวนครัวเรือนที่ติดตั้งจานรับสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมจากดาวเทียมไทยคม
5 มากกว่า 6 ล้านครัวเรือน และมีประมาณ 3
ล้านครัวเรือนสามารถรับชมรายการโทรทัศน์ดังกล่าวผ่านเครือข่ายเคเบิ้ลทีวี
สำหรับตลาดต่างประเทศ บริษัทฯยังคงเป็นผู้นำส่วนแบ่งจำนวนฐานผู้ชมในอินโดจีน
และเป็นผู้ให้บริการอันดับต้นๆ ในเอเชียใต้ ในปี 2553 บริษัทฯ
ได้เน้นทำการตลาดโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมทั้งในและต่างประเทศ
เป็นผลให้ธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมของบริษัทฯ เติบโตขึ้นอย่างมาก
โดยพิจารณาได้จากจำนวนช่องรายการโทรทัศน์บนดาวเทียมแบบทั่วไป ณ ตำแหน่ง 78.5
องศาตะวันออก ที่เพิ่มขึ้นจากประมาณ 283 ช่องรายการในปี 2552 เป็นจำนวนทั้งสิ้น 358
ช่องรายการในปี 2553

บริษัทฯ ยังได้ขยายธุรกิจไปยังประเทศกัมพูชาและประเทศลาว ผ่านบริษัท แคมโบเดียน ดีทีวี
เน็ตเวอร์ค จำกัด
ซึ่งดำเนินธุรกิจจัดจำหน่ายอุปกรณ์รับสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมเพื่อใช้รับชมรายการโทรทัศน์ประเภทไม่เก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการ
(Free TV) ของทั้งสองประเทศ ทั้งนี้
การเดินกลยุทธ์ดังกล่าวเป็นการสร้างความมั่นคงให้กับธุรกิจการให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง
(Direct-to-Home, DTH) ในภูมิภาคอินโดจีนของบริษัทฯ ต่อไป
สำหรับธุรกิจการให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
(Channel Distribution) บริษัทฯ ยังคงให้ความสำคัญในตลาดหลัก คืออินโดจีนและเอเชียใต้
นอกจากนี้ บริษัทฯ
ได้ร่วมพัฒนารูปแบบธุรกิจสำหรับการให้บริการดังกล่าวกับทางสถานีให้บริการภาคพื้นดิน
(Teleport) ในยุโรป
เพื่อจัดทำแพ็คเกจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังพื้นที่ให้บริการอื่นๆ ในเอเชีย แอฟริกา
ออสเตรเลีย และยุโรป อีกด้วย

ภายในปี 2554 บริษัทฯ
จะยังคงเน้นการให้บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมแบบครบวงจรแก่ลูกค้า รวมทั้ง
เสริมสร้างประสิทธิภาพและเพิ่มคุณค่าให้แก่บริการเพื่อเป็นการรองรับกับการแข่งขันที่จะเกิดขึ้น
นอกจากนี้บริษัทฯ จะเตรียมการขยายโอกาสทางธุรกิจในตลาดใหม่ เช่น ทวีปแอฟริกา อีกด้วย

4) ภาวะอุตสาหกรรมการให้บริการบรอดแบนด์

ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกนับเป็นผู้นำของโลกในด้านระบบโครงข่ายโทรคมนาคมและด้านการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
และแสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างต่อเนื่องในกลุ่มโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยมี 5 ผู้นำ
ตลาดโลกอยู่ที่ประเทศจีน อินเดีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น และเวียดนาม
ประเทศเหล่านี้มีผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 38%
ของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วโลก

ในปี 2553 พบว่ามีจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์ถึง 3,100 ล้านเลขหมาย
โดยแบ่งเป็นโทรศัพท์มือถือประมาณ 2,600 ล้านเลขหมาย และหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน 500
ล้านเลขหมาย นอกจากนี้ ประเทศจีนเพียงประเทศเดียวมีจำนวนโทรศัพท์พื้นฐานมากกว่า 306
ล้านเลขหมาย หรือคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของจำนวนโทรศัพท์พื้นฐานในภูมิภาค
ภูมิภาคเอเซียแปซิฟิกยังคงแสดงการเติบโตอย่างต่อเนื่องในกลุ่มโทรศัพท์เคลื่อนที่ด้วยอัตราการเติบโตร้อยละ
23 ต่อปี โดยกลุ่มโทรศัพท์พื้นฐานมีอัตราการลดลงเพียงเล็กน้อยโดยคิดเป็นสัดส่วนอยู่ที่ 2
เปอร์เซ็นต์

  รูปที่ 1: สัดส่วนการใช้บรอดแบนด์ทั่วโลกแบ่งตามภูมิภาคในไตรมาสที่ 3 ปี 2553

[]

รูปที่ 2: สัดส่วนการใช้บรอดแบนด์ทั่วโลกแบ่งตามเทคโนโลยีในไตรมาสที่ 3 ปี 2553

  []

  ที่มา: www.point-topic.com

เมื่อพิจารณาถึงจำนวนผู้เข้าถึงบริการบรอดแบนด์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
พบว่ามีการเติบโตสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งในปี 2546 มีจำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์เพียง 27
ล้านราย และได้เพิ่มสูงขึ้นเป็น 187.3 ล้านรายในปี 2552 หรือเพิ่มสูงขึ้นถึง 7 เท่า
จนในไตรมาสที่สาม ของปี 2553 ประเทศจีนซึ่งเป็นผู้นำทางด้านตลาด บรอดแบนด์ (รวมฮ่องกง
และ มาเก๊า) มีจำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์ถึง 121 ล้านราย ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้บริการ
บรอดแบนด์ในภูมิภาคสามารถเติบโตเพิ่มสูงขึ้นถึง 200 ล้านราย

ในปัจจุบัน ประชากรกว่า 70
เปอร์เซ็นต์ของประเทศกำลังพัฒนาภายในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท
ดาวเทียมนับว่าเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญสำหรับการถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ (Broadcasting
Service) และการให้บริการด้านการสื่อสารด้านเสียงและข้อมูล
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่ไม่มีโครงข่ายสื่อสารชนิดอื่นเข้าถึง
ซึ่งความไม่เท่าเทียมกันในการเข้าถึงเทคโนโลยีของประชากรเขตเมืองและเขตชนบทนี้
ยังคงปรากฎชัดในหลายๆ ประเทศ เช่นในประเทศจีน
ที่ขาดทั้งความเป็นไปได้ทางเศรษฐศาสตร์และความตื่นตัวของภาคนโยบายที่จะให้บริการโทรศัพท์และบรอดแบนด์ให้ครอบคลุมทั่วประเทศ
แต่อย่างไรก็ดี การขยายตัวอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจ จำนวนประชากร และผู้ใช้อินเทอร์เน็ต
ทำให้ผู้ให้บริการในประเทศมาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และพม่า
มุ่งเน้นขยายบริการโทรศัพท์และบริการบรอดแบนด์ในพื้นที่ชนบทให้ตรงกับความต้องการของประชากรในพื้นที่เหล่านี้

นอกจากนี้กลุ่มโทรศัพท์เคลื่อนที่ มีอัตราการเติบโตขึ้นประมาณร้อยละ 26 ต่อปีเริ่มตั้งแต่ปี 2543
จนถึงปัจจุบัน ในปลายปี 2552 จีนและอินเดียมีจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ถึง 764 และ 427
ล้านเลขหมาย ส่วนในช่วงปลายปี 2553 จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งสองประเทศนี้ได้เพิ่มขึ้นเป็น
833 และ 671 ล้านเลขหมาย ตามลำดับ คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 1 ใน 4 ของจำนวนผู้ใช้ทั่วโลก
ภายในปี 2553 พบว่าจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่เติบโตขึ้นถึง 2,300
ล้านเลขหมายส่งผลให้ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคเป็นผู้นำตลาดโลกในกลุ่มนี้

โดยรวมจำนวนประชากรร้อยละ 68 หรือประมาณ 7 ใน 10
คนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้
ความสำเร็จและการเจริญเติบโตของตลาดกลุ่มนี้เป็นไปในทิศทางที่ดีและคาดว่าจะเติบโตขึ้นอีกในอนาคต
คาดว่าภายในปี 2556 จะมีผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ถึง 3,000 ล้านเลขหมาย
ส่งผลให้ภาพรวมของความต้องการในการใช้ระบบเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ผ่านบริการบรอดแบนด์มีอัตราที่สูงขึ้น

-   ประเทศไทย

จากสถิติในปี 2553 ประเทศไทยมีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ 17.5 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 26.3
ของจำนวนประชากรทั้งหมด
ซึ่งชี้ให้เห็นถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดอินเตอร์เน็ตในประเทศไทย โดยคาดว่าภายในปี
2553 จะมีผู้ใช้บรอดแบนด์เป็นช่องทางหลักในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถึง 2.8 ล้านคน
โดยคิดเป็นอัตราการเติบโตสูงถึงร้อยละ 33
แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย (ที่มา:
www.internetworldstats.com)

ในปี 2548 บริษัทฯ ได้เป็นพันธมิตรร่วมกับบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)
ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และเป็นผู้ให้บริการหลัก (National
Service Operator) ของบริการไอพีสตาร์แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย โดย บริษัท ทีโอที
จำกัด (มหาชน) ได้ลงนามในสัญญาระยะยาวกับบริษัทฯ
ในการเช่าใช้ช่องสัญญาณหรือแบนด์วิดท์ของไอพีสตาร์ถึงร้อยละ 50
ของจำนวนแบนด์วิดท์ทั้งหมดสำหรับประเทศไทย นอกจากนี้ ยังมีเครือข่ายของผู้ให้บริการรายย่อย
ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของช่องทางการให้บริการจากผู้ให้บริการหลัก
ร่วมให้บริการไอพีสตาร์ในประเทศไทย ซึ่งปัจจุบัน มีผู้ให้บริการที่สำคัญ 4 ราย คือ บริษัท
อคิวเมนท์ จำกัด (มหาชน) บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน) บริษัท สามารถเทเลคอม
จำกัด (มหาชน) และบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ปัจจุบัน บริษัท ทีโอที จำกัด
(มหาชน) ได้นำระบบเทคโนโลยีของไอพีสตาร์มาใช้ ในโครงการต่างๆ หลายโครงการ
ทั้งโครงการของรัฐบาลที่เป็นการพัฒนากิจการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Universal
Service Obligation) รวมถึงโครงการที่ไม่ใช่โครงการของทางภาครัฐ เช่น
โครงการโทรศัพท์ทางไกลผ่านดาวเทียม โครงการ SchoolNet
โครงการเครือข่ายสารสนเทศกระทรวงศึกษาธิการ (เอ็มโออีเน็ต: MOEnet: Ministry of
Education Network) การให้บริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมผ่านระบบดาวเทียม
(Mini-Backhaul) โครงการอินเทอร์เน็ตตำบล
และการให้บริการเชื่อมต่ออุปกรณ์สถานีโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดเล็ก (Femto cell)

การขยายตัวของการใช้งานแบนด์วิดท์ยังคงเป็นไปอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
เพื่อรองรับการขยายตัวของโครงการทีโอทีที่อยู่ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
และภาคเหนือของประเทศไทย นอกจากนี้
ทีโอทียังได้มีการนำการบริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตขนาดย่อมผ่านระบบดาวเทียม
(Mini-Backhaul) กับตลาดลูกค้ารายย่อย
เนื่องจากสามารถติดตั้งระบบเพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
มีความเสี่ยงในการลงทุนที่ต่ำ รวมถึงเป็นการขยายโอกาสการให้บริการ บรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต
ในบริเวณพื้นที่ขาดแคลน หรือพื้นที่ที่ไม่สามารถให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านระบบโครงข่ายปกติได้
และมีความเป็นไปได้ในการคืนทุนที่เร็วกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการลงทุนการให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านระบบโครงข่ายปกติ

-   ประเทศจีน

จากการรายงานของ China Internet Network Information Center (CNNIC) พบว่า ณ
เดือนมิถุนายน ปี 2553 ที่ผ่านมา ประเทศจีนมีจำนวนประชากรเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องถึง 420
ล้านคน ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 36 ล้านคน เทียบจากสิ้นปีที่แล้ว และจากผลการวิเคราะห์ของ Internet
Network Information Center (CNNIC) ชี้ให้เห็นว่า
การขยายตัวอย่างต่อเนื่องของจำนวนประชากรมีความสัมพันธ์โดยตรงกับการพัฒนาเครือข่ายโครงสร้างอินเทอร์เน็ตให้ดียิ่งขึ้น
โดยขึ้นอยู่กับหลายๆ ปัจจัยหลัก เช่น การขยายตัวอย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอของเศรษฐกิจ
ความต้องการในการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น
ความก้าวทันของกฎและระเบียบเพื่อรองรับการใช้งานในเทคโนโลยีต่างๆ

นอกจากนี้ผลจากรายงาน Internet Network Information Center พบว่า
จำนวนผู้ใช้บรอดแบนด์มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
โดยสาเหตุหลักเกิดจากการขยายตัวอย่างสม่ำเสมอของขอบเขตการให้บริการพื้นฐาน
ในการใช้บรอดแบนด์เป็นช่องทางหลักในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในเดือนมิถุนายน ปี 2553
จำนวนผู้ใช้บรอดแบนด์เพิ่มขึ้นถึง 364 ล้านคน ซึ่งคิดเป็นอัตราส่วนร้อยละ 98.1
ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด อย่างไรก็ตาม จะเห็นว่าอัตราส่วนต่อจำนวนประชากรทั้งหมดลดลง
เนื่องจากจำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
และประชากรเหล่านั้นนิยมใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นตัวกลางในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ในเดือนมิถุนายน ปี 2553 จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพิ่มขึ้นเป็น
49.14 ล้านคน หรือคิดเป็นร้อยละ 11.7 ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 18.42 ล้านคนเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีการเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
แต่ระหว่างเขตเมืองและเขตชนบทในประเทศจีนก็ยังปรากฏชัดถึงความไม่เท่าเทียมกันของโอกาสในการเข้าถึงเทคโนโลยี
จากการรายงานของ CNNIC พบว่า จำนวนประชากรในเขตชนบทเพิ่มขึ้นเป็น 115.08 ล้านคน
ซึ่งเพิ่มขึ้นคิดเป็นร้อยละ 7.7 ในครึ่งปี และคิดเป็นอัตราส่วนร้อยละ 27.4
ต่อจำนวนประชากรทั้งหมด ส่วนจำนวนประชากรในเขตเมืองเพิ่มสูงถึง 304.92 ล้านคน
ซึ่งเพิ่มขึ้นคิดเป็นร้อยละ 10 และคิดเป็นอัตราส่วนร้อยละ 72.6 ต่อจำนวนประชากรทั้งหมด
จากผลการวิเคราะห์ของ CNNIC ชี้ให้เห็นว่า อัตราการเติบโตของจำนวนประชากรในเขตชนบท
ยังคงล่าช้ากว่าการเติบโตในเขตเมือง เนื่องด้วยหลายๆสาเหตุ เช่น
ข้อจำกัดด้วยภาวะทางเศรษฐกิจและสังคม การเข้าถึงเทคโนโลยีมีไม่เพียงพอ
และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิคที่ไม่ผ่านมาตรฐาน เนื่องจากประเทศจีนเป็นประเทศที่มีพื้นที่ขนาดใหญ่
ทำให้ภาครัฐไม่สามารถดำเนินการขยายโครงข่ายอินเทอร์เน็ตในเขตชนบทได้อย่างทั่วถึง ด้วยเหตุนี้
พื้นที่ชนบทจึงกลายเป็นตลาดใหญ่ในการขยายช่องทางการตลาดของไอพีสตาร์
เนื่องจากเทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารผ่านดาวเทียมเป็นทางเลือกหนึ่งที่มีประสิทธิภาพทั้งทางด้านเทคโนโลยีและด้านการลงทุน
โดยไม่ต้องอาศัยการวางโครงข่ายภาคพื้นดิน (Source: www.cnnic.cn)

ปัจจุบันบริษัทฯ มีการติดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์ใน 3 แห่ง คือ ปักกิ่ง,
กวางโจว และเซียงไฮ้ซึ่งตั้งแต่เดือนมกราคม ปี 2550 เป็นต้นมา บริษัทฯ
ได้เริ่มเปิดให้บริการไอพีสตาร์ผ่านทางพันธมิตรธุรกิจ คือ บริษัท China SatCom
ซึ่งเป็นผู้ให้บริการดาวเทียมรายใหญ่ในประเทศจีน ในช่วงสิ้นปี 2551
รัฐบาลจีนได้มีนโยบายใหม่ให้ย้ายผู้ร่วมให้บริการจากบริษัท China SatCom มาเป็นบริษัท China
Telecom ปัจจุบันไอพีสตาร์ได้ให้บริการในประเทศจีนในกลุ่มตลาดโครงการเฉพาะ (Vertical
market) และให้ความร่วมมือกับภาครัฐและช่วยเหลือประชาชนชาวจีนในเหตุภัยพิบัติ
หรือสถานการณ์ฉุกเฉินตลอดมา เช่น ในเหตุธรณีพิบัติภัยที่ซีฉวน เป็นต้น

บริษัทฯ อยู่ในระหว่างการทำงานร่วมกับพันธมิตร
เพื่อพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายของไอพีสตาร์ให้มีมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทฯ
ยังตระหนักถึงความสำคัญในการทำงานร่วมกับพันธมิตรธุรกิจอย่างใกล้ชิดเพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาโครงการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ
(Universal Service Obligation: USO) ในประเทศจีน

-   ประเทศอินเดีย

จากรายงานของหน่วยงานกำกับดูแลด้านโทรคมนาคม
ตลาดโทรคมนาคมในประเทศแสดงการเติบโตอย่างต่อเนื่องโดยมีผู้ใช้โทรศัพท์ ณ วันที่ 31
พฤษภาคม 2553 ถึง 653.92 ล้านคน หรือเพิ่มขึ้นคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 2.49 เมื่อเทียบจากเดือน
เมษายน 2553 ที่จำนวน 638.05 ล้านคน โดยจำนวนนี้ แบ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้บริการเทคโนโลยีไร้สาย
617.53 ล้านคน เปลี่ยนแปลงจากปี 2552 ที่จำนวน 601.22 ล้านคน หรือเพิ่มขึ้นร้อยละ 2.71
ในส่วนของโทรศัพท์พื้นฐาน จำนวนประชากรที่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์พื้นฐานมีมากถึงร้อยละ 55.38
(ที่มา: www.ibef.org)

ปัจจุบันประเทศอินเดียมีการเปิดเสรีเพื่อกิจการโทรคมนาคมมากขึ้น
โดยเปิดรับธุรกิจจากทั้งในประเทศและต่างประเทศ
ชึ่งนับเป็นความสำเร็จของรัฐบาลในการส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจโทรคมนาคม

จากรายงานประจำปีของสมาคมอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์เคลื่อนที่ของอินเดีย ในปี 2553
ด้วยประชากรหนึ่งพันกว่าล้านคน มีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 81 ล้านคน
โดยมีผู้ใช้บริการแบบรายเดือน 52 ล้านคน
นอกจากนี้จากรายงานล่าสุดของทางหน่วยงานกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมหรือ TRAI
(www.trai.gov.in) แสดงให้เห็นว่ามีจำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์ 8.03 ล้าน เพิ่มขึ้น 2.42
เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับ 7.83 ล้าน ในปี 2552

จำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือได้เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องมากกว่าจำนวนโทรศัพท์พื้นฐานโดยเฉพาะในเดือนธันวาคมปี
2550 เพียงเดือนเดียวมีจำนวนหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้นถึง 8.217 ล้านเลขหมาย
และภายในเดือนกันยายนปี 2552 มีจำนวนผู้ใช้บริการเทคโนโลยีไร้สาย สูงถึง 471.73
ล้านเลขหมาย ตามรายงานของ TRAI ณ สิ้นเดือนเมษายน
จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่มีจำนวนทั้งสิ้น 612.2 ล้าน เพิ่มขึ้น 100 ล้าน ในช่วงเวลา 5
เดือนโดยจำนวนที่เพิ่มขึ้นนั้นมาจากเขตพื้นที่ชนบทเป็นส่วนใหญ่
การเติบโตของโทรศัพท์เคลื่อนที่นี้สืบเนื่องมาจากการแข่งขันทางด้านราคาและการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้น
นอกจากนี้จำนวนผู้ใช้บริการเทคโนโลยีไร้สายเช่น ระบบ GSM, CDMA และ WLL(F) (หรือ
Fixed Wireless-Local Loop) ณ สิ้นเดือนเมษายน 2553 มีสูงถึง 601.22 ล้านเลขหมาย
เพิ่มขึ้นจาก 584.32 ล้านเลขหมายจากเดือนมีนาคม 2553 หรือเพิ่มขึ้น 2.89 เปอร์เซ็นต์
(www.telecomindiaonline.com) อย่างไรก็ตาม รายงานของ TRAI
ได้แสดงให้เห็นถึงการลดลงของโทรศัพท์พื้นฐานอย่างมีนัยสำคัญ โดยลงลดจาก 41
ล้านเลขหมายในปี 2549 เหลือ 39 ล้านเลขหมาย ในต้นปี 2551 และลดลงเหลือ 37
ล้านเลขหมาย ในปลายปี 2552 และลดลงอีกเหลือ 36.83 ล้านเลขหมาย ณ เดือนเมษายน 2553

ด้วยความต้องการการเชื่อมต่อแบบบรอดแบนด์ในประเทศอินเดียที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
ผู้ให้บริการสามารถนำไอพีสตาร์ไปใช้ในโครงการต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นบริการเพื่อกิจการของรัฐและบริการกลุ่มลูกค้าทั่วไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น
โทรศัพท์พื้นฐานสำหรับพื้นที่ห่างไกล การเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Backhaul)
และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

-   ประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

ประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เป็นประเทศที่มีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตต่อครัวเรือนค่อนข้างสูง
จำนวนคอมพิวเตอร์ต่อครัวเรือนอยู่ในอัตรา 81 ถึง 85 เปอร์เซ็นต์ (ที่มา:
http://en.wikipedia.org)
เนื่องจากจำนวนคอมพิวเตอร์ต่อครัวเรือนอยู่ในอัตราค่อนข้างสูงประกอบกับนโยบายการส่งเสริมการใช้อินเทอร์เน็ตจากรัฐบาล
ทำให้เป็นส่วนผลักดันให้เกิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศนี้เป็นจำนวนมาก
เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก

บริษัท ไอพีสตาร์ ออสเตรเลีย พีทีวาย จำกัด (“IPA”) เป็นบริษัทย่อยของบริษัทฯ
และเป็นผู้ให้บริการหลักของไอพีสตาร์ (National Service Operator)
ในประเทศออสเตรเลีย
ในปัจจุบันรัฐบาลได้ให้การสนับสนุนในการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แก่ผู้ที่อยู่ห่างไกลด้วยโครงการ
“Australian Broadband Guarantee: ABG”
ซึ่งเป็นโครงการที่ช่วยสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจดาวเทียมบรอดแบนด์อย่างต่อเนื่องในประเทศออสเตรเลีย
และส่งผลให้ผู้ให้บริการไอพีสตาร์ เช่น บริษัท Australian Private Networks (APN),
Broadband Wireless, SkyMesh, Westnet และ Westvic
ที่เข้าร่วมโครงการนี้มีการติดตั้งระบบไอพีสตาร์เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในปัจจุบัน
มีอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ จำนวนมากกว่า 100,000
ที่ถูกนำไปใช้และให้บริการทั่วประเทศ

สำหรับประเทศนิวซีแลนด์นั้น บริษัทฯ ได้จัดตั้งบริษัท ไอพีสตาร์ นิวซีแลนด์ จำกัด (“IPNZ”)
เพื่อให้บริการไอพีสตาร์เช่นเดียวกับประเทศออสเตรเลีย โดยมีกลุ่มตลาดเป้าหมาย คือ
ฟาร์มปศุสัตว์และผู้ใช้งานทั่วไปที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล

ในปี 2551 ที่ผ่านมา บริษัท BayCity ซึ่งเป็นผู้ให้บริการหลักของไอพีสตาร์ (National
Service Operator) ในประเทศนิวซีแลนด์
ได้ริเริ่มโครงการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ใหม่ที่มีชื่อว่า Rocket Broadband และมีบริการ Voice
Link ซึ่งเป็นบริการ VoIP ผ่านระบบไอพีสตาร์เพิ่มเข้ามาเป็นบริการเสริมสำหรับโครงการนี้ด้วย
ในปัจจุบันนี้ บริษัท Bay City ขยายเครือข่ายไอพีสตาร์อย่างต่อเนื่อง
โดยมีจำนวนอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์มากกว่า 14,000 ชุด
ที่ถูกนำไปใช้และให้บริการทั่วประเทศจากผู้ร่วมให้บริการ (Service Provider)
ในประเทศนิวซีแลนด์

-   ประเทศเมียนม่าร์

จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของประเทศเมียนม่าร์ ในปี 2553 เพิ่มขึ้นเป็น 110,000 คน
ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 0.2 เมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งสิ้น 53.4 ล้านคน (ที่มา:
www.internetworldstats.com)

ในปัจจุบันกรมไปรษณีย์และโทรคมนาคมแห่งประเทศเมียนม่าร์ (Myanmar Posts and
Telecommunications หรือ MPT) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการหลักไอพีสตาร์ (National Service
Operator) มีหน้าที่หลักในหน่วยงานดูแลทางด้านกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
กำลังดำเนินการและร่วมมือกับผู้ร่วมให้บริการรายใหม่
ในการพัฒนาราคาขายให้เหมาะสมกับตลาดผู้บริโภค ปัจจุบัน พันธมิตรทางธุรกิจ ของ MPT
ประกอบไปด้วย GlobalNet, MMG Technologies และ Myanmar World Distribution
ซึ่งการใช้ไอพีสตาร์ในเมียนม่าร์ส่วนใหญ่ยังคงเป็นการใช้เพื่อการสื่อสารด้วยเสียง (VoIP)
ซึ่งให้บริการไปแล้วกว่า 7,400 คู่สาย และในส่วนของอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ซึ่งมีลูกค้ากว่า 900
ราย และอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ มากกว่า 2,400 ชุด ทั้งนี้ในปี 2554
บริษัทวางแผนกลยุทธ์ที่จะขยายธุรกิจไอพีสตาร์
โดยการให้บริการที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าและผู้ร่วมให้บริการ

-   ประเทศกัมพูชา

จากสถิติในปี 2553 ประเทศกัมพูชามีจำนวนประชากรทั้งสิ้นประมาณ 14.75 ล้านคน
ซึ่งในจำนวนนี้มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ประมาณ 78,000 คน คิดเป็นร้อยละ 0.5
ของจำนวนประชากรทั้งหมด

(ที่มา: www.internetworldstats.com)

หลังจากที่บริษัทฯ
ได้เปิดให้บริการไอพีสตาร์ผ่านสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นที่สองไปแล้วตั้งแต่ปี
2550 โดยมีบริษัท Mfone เป็นผู้ดำเนินการระบบสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน
และขณะนี้ได้มีการติดตั้งอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ทั่วประเทศไปแล้วกว่า 2,450 ชุด
โดยผู้ร่วมให้บริการ (Service Provider) คือ Mfone และ Telecom Cambodia
เพื่อเป็นการขยายช่องทางการจัดจำหน่ายให้เพิ่มมากขึ้น บริษัทฯ
วางแผนที่จะร่วมมือกับผู้ร่วมให้บริการท้องถิ่นอย่างใกล้ชิด และในปลายปี 2552 บริษัทฯ
ได้ร่วมมือกับผู้ร่วมให้บริการหลายราย
โดยผู้ให้บริการนี้มีความสามารถและความเชี่ยวชาญในการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ
(Universal Service Obligation Strategy: USO)
การให้บริการระบบโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับพื้นที่ห่างไกล (Rural Telephone)

-   สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว

สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว
เป็นประเทศหนึ่งในเอเชียที่มีอัตราการใช้บริการอินเทอร์เน็ตน้อยที่สุด ประมาณ 527,400
คนเท่านั้น เนื่องจากเป็นประเทศที่มีข้อจำกัดด้วยภาวะทางเศรษฐกิจและสภาพทางภูมิศาสตร์
ทำให้โครงข่ายสาธารณูปโภคโทรคมนาคมพื้นฐานไม่เพียงพอ แต่ด้วยเทคโนโลยีของระบบไอพีสตาร์
ซึ่งบริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (Lao Telecommunications – LTC)
ได้นำเข้าไปให้บริการ ทั้งบริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต บริการสื่อสารด้วยเสียง (VoIP)
และบริการระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Backhaul Network)
จากผลของการนำเทคโนโลยีดังกล่าวเข้าไปใช้ในประเทศ
ไอพีสตาร์มีการพิจารณาถึงศักยภาพของบริษัทฯ
ว่าไม่สามารถให้บริการได้ครอบคลุมทุกพื้นที่ของประเทศ
ในปัจจุบันจึงได้เน้นกลยุทธ์หลักไปที่การจำหน่ายอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
โดยมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนการใช้งานโทรศัพท์สำหรับพื้นที่ห่างไกล (Rural Telephone)
เพื่อเป็นการส่งเสริมการให้บริการการสื่อสารทางด้วยเสียงคุณภาพสูงในราคาประหยัดให้ครอบคลุมทั่วประเทศ

-   ประเทศเวียดนาม

เวียดนามเป็นประเทศหนึ่งในเอเชียที่ตลาดอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว
ในปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตถึง 24.3 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 27.1
ของจำนวนประชากรทั้งหมด (ที่มา: www. Internetworldstats.com)
และรัฐบาลยังคงให้การสนับสนุนโครงการ Rural Connectivity
เพื่อลดความไม่เท่าเทียมกันของโอกาสในการเข้าถึงระบบโทรคมนาคมพื้นฐาน
โดยมีแผนที่จะใช้ระบบดาวเทียมไทยคม 4 ในโครงการต่าง ๆ ของรัฐบาลในอนาคต

เนื่องจากการใช้งานไอพีสตาร์ในเวียดนามได้ขยายตัวเพิ่มขึ้น บริษัท Vietnam Telecom
International (VTI) จึงทำสัญญาซื้อแบนด์วิดท์บนดาวเทียมไทยคม 4 เพิ่มเป็น 76 Mbps
ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2551 ที่ผ่านมา
เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการทั้งในระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่
(Mobile Backhaul) และระบบโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับพื้นที่ห่างไกล (Rural Telephone)

-   ประเทศมาเลเซีย

จากรายงานของกรมสถิติแห่งประเทศมาเลเซีย พบว่าประเทศมีประชากรทั้งสิ้น 28.31 ล้านคน
ในปี 2553 มีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 16.9 ล้านคน หรือคิดเป็นร้อยละ 60
ของจำนวนประชากรในประเทศ (ที่มา: www. Internetworldstats.com)
ในจำนวนเหล่านี้มีผู้ใช้บริการระบบบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง มากกว่า 2.6 ล้านคน
หรือคิดเป็นร้อยละ 31.7 ต่อครัวเรือน

รัฐบาลมาเลเซียได้จัดตั้งโครงการบริการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Universal
Service Provision –USP)
เพื่อลดความไม่เท่าเทียมกันของโอกาสในการเข้าถึงเทคโนโลยีของประชากร โดยโครงการ USP
นี้ แบ่งออกเป็นสามระยะด้วยกัน
โดยในระยะแรกมีจุดประสงค์เพื่อให้บริการระบบโทรศัพท์พื้นฐานแก่พื้นที่ที่ไม่มีบริการทั้ง 89 เขต
ซึ่งมีอัตราส่วนของผู้ที่ใช้โทรศัพท์พื้นฐานน้อยกว่าร้อยละ 20 ของอัตราส่วนรวมทั้งประเทศ
สำหรับในระยะที่สอง รัฐบาลจะเน้นการให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เข้าสู่พื้นที่ใน 87
เขต และระยะที่สาม จะเป็นการให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้กับห้องสมุด
และศูนย์การสื่อสารในโครงการ USP ทั่วประเทศ

ในปี 2550 บริษัทฯ ได้ร่วมลงนามเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัท Time dotcom (TdC)
ประเทศมาเลเซีย
ซึ่งเป็นบริษัทโทรคมนาคมที่มีความเชี่ยวชาญและมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่แข็งแกร่ง
โดยมุ่งเน้นเจาะตลาดตามประเภทผู้ใช้งาน เช่น กลุ่มผู้ใช้บริการประเภทองค์กร กลุ่มธุรกิจรายย่อย
(SME) โครงการให้บริการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ

-   ประเทศเกาหลีใต้

ประเทศเกาหลีใต้เป็นประเทศที่มีอัตราการเติบโตของตลาดบรอดแบนด์สูงที่สุดประเทศหนึ่ง
เมื่อเทียบกับประเทศอื่นทั่วโลก ด้วยอัตราส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ต่อครัวเรือน
คิดเป็นร้อยละ 105 ในไตรมาสแรกของปี 2553
อีกทั้งยังเป็นผู้นำของโลกในส่วนของการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารผ่านใยแก้วนำแสง
เพื่อรับส่งข้อมูลอัตราเร็วสูงไปยังผู้บริโภค ทั้งกลุ่มประชาชนตามบ้านเรือน และกลุ่มธุรกิจ ( FTTx)
ประเทศเกาหลีใต้เป็นประเทศที่มีอัตราส่วนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตบรอดแบนด์สูงที่สุด
รวมถึงเป็นผู้นำของโลกในด้านความเร็วเฉลี่ยของการบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้บรอดแบนด์เป็นช่องทางหลัก
เป้าหมายถัดไปของรัฐบาลเกาหลีใต้ คือ การเปิดตัวการให้บริการบรอดแบนด์ ด้วยความเร็วถึง 1
Gbps ภายในปี 2555 จากการรายงานของ Point-Topic พบว่า
ประเทศเกาหลีใต้ได้รับการสนับสนุนจากทางการเมือง
ให้มีการวางแผนกลยุทธ์ที่มีศักยภาพในการพัฒนาอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ของประเทศ (ที่มา:
http://point-topic.com)
โดยโอกาสในการทำธุรกิจของตลาดไอพีสตาร์ในประเทศเกาหลีใต้เกิดจากการใช้ไอพีสตาร์เป็นเส้นทางหลักในการเชื่อมต่อ
(satellite backhaul) สำหรับการให้บริการส่งสัญญาณแพร่ภาพวิดีโอแบบดิจิตอล (DVB)
เนื่องจากมีต้นทุนในการให้บริการที่ต่ำกว่า โดยกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
(Ministry of Information and Communication)
และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์แห่งชาติของเกาหลี (the
Korean Broadcasting Commission)
มีแผนที่จะย้ายผู้ใช้บริการที่ใช้การสื่อสารแบบอนาล็อกที่มีจำนวน 1.9 ล้านคน
ไปเป็นการสื่อสารแบบดิจิตอล ภายในปี 2555

ปัจจุบันไอพีสตาร์กำลังขยายความร่วมมือทางธุรกิจไปสู่ผู้ให้บริการรายอื่นๆ
เพื่อขยายโอกาสทางธุรกิจในประเทศเกาหลีใต้ต่อไป

-   ประเทศญี่ปุ่น

โอกาสทางธุรกิจด้านการสื่อสารและโทรคมนาคมในประเทศที่มีอยู่อย่างจำกัด
ทำให้ไอพีสตาร์ต้องให้บริการในตลาดเฉพาะทางมากขึ้น เช่น การให้บริการสื่อสารในพื้นที่ห่างไกล
การจัดการเพื่อรองรับสถานการณ์ภัยพิบัติ ซึ่งทั้งคู่เป็นตลาดเป้าหมายของไอพีสตาร์ในประเทศญี่ปุ่น
ซึ่งเป็นประเทศที่มีสัดส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในอัตราที่สูงมาก
และค่าใช้บริการของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงก็ลดลงอย่างต่อเนื่อง
โดยมีสัดส่วนของครัวเรือนที่ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น เป็นร้อยละ 64 ในเดือนมิถุนายน 2552
รวมถึงความพยายามของรัฐบาลญี่ปุ่น ที่ต้องการให้บริการบรอดแบนด์ครอบคลุมทั่วประเทศทุกพื้นที่
คิดเป็นร้อยละ100 และการให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง FTTH คิดเป็นร้อยละ 90
ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดภายในเดือนมีนาคม ปี 2554 (ที่มา: www.liberal.org.au;
http://point-topic.com)

ในเดือนเมษายน ปี 2552 ไอพีสตาร์ได้เปิดการให้บริการอย่างเป็นทางการในประเทศญี่ปุ่น
และเริ่มใช้กลยุทธ์หลักในการจำหน่าย
โดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าบรอดแบนด์รายย่อยและได้รับการสนับสนุนโครงการจากรัฐบาล ในต้นปี
2553 ไอพีสตาร์ได้ค้นพบตลาดที่สำคัญ ในการทำธุรกิจ
และร่วมมือกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่ในญี่ปุ่น
ซึ่งทำการเช่าใช้ช่องสัญญาณหรือแบนด์วิดท์เป็นจำนวนถึง 2 Gbps
สำหรับการให้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Backhaul)

ประเทศฟิลิปปินส์และอินโดนีเซีย

ในปี 2553 สำหรับประเทศฟิลิปปินส์ อัตราการใช้อินเทอร์เน็ตเมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งหมด
คิดเป็นร้อยละ 29.7 เพิ่มขึ้นจากปี 2552 ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 24.5
นับว่าสูงกว่าเมื่อเทียบกับประเทศอินโดนีเซีย
ซึ่งในประเทศอินโดนีเซียนั้นมีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตเมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งหมดคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ
12.3 ลดลงเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปีที่แล้วที่ 12.5 ในทวีปเอเชีย
ประเทศฟิลิปปินส์มีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ทำให้ฟิลิปปินส์มีจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมดสูงเป็นอันดับ 6 ในภูมิภาคเอเชีย
(www.internetworldstats.com)
ขณะที่ประเทศอินโดนีเซียยังไม่ได้บรรลุถึงเป้าหมายที่คาดไว้ในปีที่แล้วว่าจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะเพิ่มขึ้นถึง
50 ล้านคน

เนื่องจากสภาพภูมิประเทศส่วนใหญ่ของประเทศฟิลิปปินส์และประเทศอินโดนีเซียเป็นเกาะ
การกระจายตัวของพื้นที่ทำให้ประชากรในพื้นที่ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายโทรคมนาคมพื้นฐานได้
จึงเป็นโอกาสสำหรับไอพีสตาร์ที่จะเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมในพื้นที่เหล่านี้
เนื่องจากไอพีสตาร์เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพด้านการให้บริการและด้านการลงทุนที่สูงที่สุดในการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ในพื้นที่ห่างไกล

บริษัทฯ
ได้ให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมในประเทศฟิลิปปินส์และอินโดนีเซียมาก่อนหน้านี้ผ่านสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นแรก
(First Generation Gateway) ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไต้หวัน และต่อมา ในปี 2550 บริษัทฯ
ได้ลงนามเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัท TNRI ที่เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมในประเทศฟิลิปปินส์
เพื่อให้บริการผ่านดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) ซึ่งในขณะนี้ บริษัทฯ
ได้ดำเนินการติดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นที่สอง (Second Generation
Gateway) ที่กรุงมะนิลาเสร็จเรียบร้อยแล้ว
และมีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการขึ้นเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2551 ในช่วงไตรมาสที่สี่ของปี 2551
บริษัทฯ ได้มีการตกลงทำสัญญาการค้ากับผู้ให้บริการรายใหม่ในประเทศฟิลิปปินส์ ได้แก่บริษัท WIT
โดยประสบความสำเร็จในการเปิดตัวบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์สำหรับผู้ใช้ทั่วไปภายใต้ชื่อ
IPSTAR BigSky นอกจากนี้อัตราการเติบโตและขยายตัวของธุรกิจไอพีสตาร์ในประเทศฟิลิปปินส์
คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปี 2554 เนื่องมาจากการเพิ่มขึ้นของผู้ร่วมให้บริการ (Service Provider)
ตลอดทั้งปี 2553 และในระหว่างปี 2552 บริษัทฯ ได้ลงนามในข้อตกลงร่วมกับบริษัท Infracom
ในประเทศอินโดนีเซีย โดยบริษัท Infracom เริ่มผลักดันการทำตลาดลูกค้ารายย่อย คัดสรร
และแต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ เพื่อการขยายตัวของธุรกิจ
และการให้บริการแก่ลูกค้าที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศอินโดนีเชีย
ด้วยตลาดที่กำลังพัฒนาไปอย่างต่อเนื่องในปี 2554
ทำให้คาดหวังได้ว่าจะมีการเติบโตของธุรกิจอย่างต่อเนื่องในปีถัดไปอีกด้วย

ภาพรวมของการขยายโครงข่ายและการจำหน่ายอุปกรณ์ภาคพื้นดินไอพีสตาร์

- การดำเนินการจัดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway)

ในปี 2553 สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินตัวใหม่ทั้งสองแห่งที่เดลฮี
และมุมไบในประเทศอินเดียได้แล้วเสร็จและมีการดำเนินการอย่างเต็มประสิทธิภาพในปี 2553
เพิ่มเติมจากสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์เดิมที่มีอยู่แล้ว 14 แห่งใน 11 ประเทศ ใน
ออสเตรเลีย กัมพูชา จีน เมียนม่าร์ นิวซีแลนด์ ไทย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย เวียดนาม อินโดนีเซีย
และญี่ปุ่น
รวมทั้งได้ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมเพื่อขยายสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินหลักในประเทศญี่ปุ่น
เพื่อรองรับการใช้งานของช่องสัญญานที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าบริษัทมือถือ ในขณะที่
สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินแห่งที่สอง
เพื่อใช้เป็นสถานีสำรองในกรณีที่สถานีหลักไม่สามารถให้บริการได้อันเนื่องมาจากภัยธรรมชาติ
อยู่ระหว่างการติดตั้ง และคาดว่าจะแล้วเสร็จในต้นปี 2554

- การจำหน่ายอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ (IPSTAR User Terminal)

ปัจจุบัน อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ ได้ถูกจำหน่ายไปแล้วกว่า 200,000
ชุดในหลายประเทศ อย่างไรก็ตาม
ความต้องการของอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ในตลาดหลัก
โดยเฉพาะในประเทศออสเตรเลียมีแนวโน้มลดลง
อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายของรัฐบาลออสเตรเลียและโครงการสนับสนุนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในเขตชนบท
อย่างไรก็ตามยังคงมีความต้องการของอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
ในตลาดองค์กรรวมถึงบริษัทโทรคมนาคมในประเทศ ญี่ปุ่น และอินเดีย

นอกจากนั้นประเทศอินโดนีเซียเป็นประเทศที่มีศักยภาพสูง
เนื่องจากภูมิภาคของประเทศที่ประกอบไปด้วยเกาะเล็กๆ หลายพันเกาะ และประชากรที่มากกว่า
200 ล้านคน ไอพีสตาร์หวังว่าในอนาคตอันใกล้จะสามารถเป็นผู้นำในระบบสื่อสารยุคใหม่
ด้วยการให้การบริการติดตั้งที่รวดเร็วในราคาที่ย่อมเยา

- การพัฒนาอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ 

ในปี 2553 นั้น ทางไอพีสตาร์ได้มุ่งไปในทิศทางการปรับปรุงอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
รุ่น iCON เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของการให้บริการ
โดยการเพิ่มคุณลักษณะของโปรแกรมใหม่ๆ เช่น ระบบ Super Frame ระบบ Dinamic CBR
และระบบวอชท์ด๊อก (Watch Dog) โปรแกรมเหล่านี้จะช่วยพัฒนาคุณภาพของการสื่อสารด้วยเสียง
(VoIP) เพิ่มประสิทธิภาพการใช้แบนด์วิดท์และลดปัญหาคลื่นสัญญาณรบกวนของดาวเทียม
ผู้ใช้บริการทางบ้านจะพบกับคุณภาพการให้บริการ ความเร็วและความน่าเชื่อถือที่มากขึ้น
คุณลักษณะเหล่านี้ได้ ปรับปรุงให้เหมาะสมกับการประยุกต์ใช้ของ Mobile backhaul กับ
Femtocell สำหรับลูกค้าบริษัทมือถือในญี่ปุ่น

ปัจจุบันอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ iCON
รุ่นใหม่นั้นกำลังอยู่ในช่วงพัฒนาและทดสอบอุปกรณ์ต้นแบบ
โดยอุปกรณ์รุ่นใหม่นี้จะรวมชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากอยู่ในชิปตัวเดียว
ซึ่งจะทำให้จำนวนชิ้นส่วนลดน้อยลงเพื่อเพิ่มความทนทานและลดต้นทุนแต่เพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น
อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ iCON
รุ่นใหม่นี้คาดว่าน่าจะพร้อมเปิดตัวในตลาดในไตรมาสที่สามของปี 2554

กลยุทธ์ทางการตลาดในปี 2554

ในปี 2553 ที่ผ่านมา บริษัทฯ
ได้บรรลุความสำเร็จตามเป้าหมายในการขยายการให้บริการไอพีสตาร์
โดยสามารถเปิดให้บริการได้ในหลายประเทศภายใต้พื้นที่ให้บริการดาวเทียมไทยคม 4
เหลือเพียงประเทศไต้หวันและเกาหลี ซึ่งบริษัทฯ
คาดว่าจะทำการขยายการให้บริการไอพีสตาร์ในประเทศไต้หวันและเกาหลี ภายในต้นปี 2554

สำหรับปี 2554 นี้ บริษัทฯ
ได้วางแผนและเตรียมกลยุทธ์ไว้หลากหลายเพื่อส่งเสริมธุรกิจไอพีสตาร์และพัฒนาการให้บริการในประเทศต่างๆ
ซึ่งบริษัทฯ จะมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายของแบนด์วิดท์
โดยการเปิดให้ระบบและอุปกรณ์ของผู้ผลิตรายอื่น สามารถทำงานร่วมกับระบบไอพีสตาร์ได้
รวมไปถึงกลยุทธ์หลักที่แบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม ซึ่งได้แก่
ตลาดผู้บริโภคบรอดแบนด์และการแพร่ภาพสัญญาณโทรทัศน์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (IPTV)
โครงการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Universal Service Obligation: USO)
การให้บริการผ่านเครือข่ายรัฐบาลและกลุ่มบริษัท (Government and Enterprise : Telco)
การให้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Backhaul)
อุปกรณ์สถานีโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดเล็ก (Femto cell) รวมถึงการส่งสัญญาณวิดีโอแบบดิจิตอล
(DVB)
นอกจากนี้เพื่อที่จะคงสภาพและเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานของแบนด์วิดท์ให้เป็นประโยชน์มากที่สุด
บริษัทฯ ได้ วางแผนอย่างต่อเนื่องที่จะทำให้ระบบดาวเทียม และระบบภาคพื้นดินเป็นอิสระต่อกัน
เพื่อเปิดโอกาสในการเพิ่มการให้บริการใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น
การกระจายการส่งสัญญาณแพร่ภาพวิดีโอแบบดิจิตอล (DVB) สำหรับการแพร่สัญญาณโทรทัศน์
ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสให้สถานีการบริการอื่น เช่น VSAT
ได้เลือกใช้ไอพีสตาร์แบนด์วิดท์โดยมีความต้องการใช้แบนด์วิดท์สูงขึ้น
เพื่อนำไปใช้เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่

โดยบริษัทฯ ได้เริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี 2553
และมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่องในการมุ่งเน้นการให้บริการผ่านทาง 5 กลยุทธ์หลัก
ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะกับตลาดเป้าหมายของไอพีสตาร์ ได้แก่

-   กลยุทธ์ตลาดผู้บริโภคบรอดแบนด์ และการแพร่ภาพสัญญาณโทรทัศน์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
    (IPTV) บริษัทฯ
    วางแผนที่จะให้บริการในส่วนของตลาดลูกค้ารายย่อยผ่านทางผู้ให้บริการโทรคมนาคมท้องถิ่น
    รวมถึงกลุ่มผู้ใช้ทั่วไปและกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME)

-   สำหรับโครงการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Universal Service Obligation:
    USO) การให้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Backhaul)
    และอุปกรณ์สถานีโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดเล็ก (Femto cell)
    จะเน้นที่การให้บริการโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับหมู่บ้านและครอบครัวที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล
    บริษัทวางแผนการดำเนินการที่จะจับมือกับภาครัฐในประเทศต่างๆ
    ซึ่งมีเป้าหมายในการให้บริการบรอดแบนด์และการให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานชนบทผ่านดาวเทียมไทยคม
    4 (Rural Telephony : Rutel)

-   ภายใต้กลยุทธ์ Government and Enterprise Network Strategy บริษัทฯ
    จะยังคงมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้พัฒนาและวางระบบ (System Integrators)
    ที่มีความเชี่ยวชาญในระบบของรัฐบาลและองค์กร
    ซึ่งมีความต้องการในการใช้แบนด์วิดท์ในระดับสูง เช่น การบริการโครงข่ายส่วนตัว
    (Virtual Private Network)

-   ในส่วนของการให้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Backhaul)
    และอุปกรณ์สถานีโทรศัพท์เคลื่อนที่ขนาดเล็ก (Femto cell)
    มีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หลายราย
    ที่มีความสนใจใช้บริการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ของไอพีสตาร์ บริษัทฯ
    ได้มุ่งเน้นกลุ่มผู้ให้บริการ ที่มีแผนการที่จะขยายเครือข่ายเพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่ในชนบท
    และจะยังคงเน้นการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

-   สุดท้ายในส่วนของ Broadcast Strategy บริษัทฯ
    มุ่งเน้นในการให้บริการส่งสัญญาณวิดีโอแบบดิจิตอล (Direct Video Broadcast - DVB)
    ซึ่งถือเป็นเทคโนโลยีที่เป็นที่ยอมรับ โดยเฉพาะเพื่อใช้ในการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม
    (Satellite News Gathering) ทั้งในระดับพื้นที่และระดับภูมิภาค

  สำหรับตลาดที่มีการควบคุมและมีกฎหมายอย่างเคร่งครัด เช่น ประเทศจีน และประเทศเวียดนาม
  บริษัทฯ ใช้ กลยุทธ์หลักผ่านทางรูปแบบ Partnership
  เพื่อการดำเนินการและการร่วมมือกันระหว่างธุรกิจ นโยบายดังกล่าวจะทำให้บริษัทฯ
  มีโอกาสในการพัฒนาช่องทางการกระจายสินค้า และกลยุทธ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
  รวมไปถึงการนำเสนอความแตกต่างของสินค้าที่มีศักยภาพและการให้บริการที่มีประสิทธิภาพของไอพีสตาร์อีกด้วย

4.1.1.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับบริษัทฯ

บริษัทฯ แบ่งประเภทลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ ตามลักษณะการใช้งานดาวเทียมออกเป็น 2
ประเภท ดังนี้

  1) กลุ่มสื่อสาร (Telecommunications Segment) ซึ่งประกอบด้วย

-   กลุ่มผู้ให้บริการการสื่อสารทั่วไป เช่น
    ผู้ประกอบการโทรศัพท์สาธารณะผ่านดาวเทียมภายในประเทศ ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อเชื่อมโยงเครือข่ายโทรศัพท์จากชุมสายต่างจังหวัดที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ห่างไกลกัน

-   กลุ่มผู้ให้บริการสื่อสารข้อมูลผ่านดาวเทียม เช่น
    ผู้ประกอบการให้บริการสื่อสารผ่านดาวเทียมแก่ผู้ใช้ในเชิงพาณิชย์ (VSAT Operators)
    เพื่อให้บริการรับส่งข้อมูล เสียง หรือภาพ

-   กลุ่มผู้ใช้ดาวเทียมเพื่อกิจการภายใน เช่น บริษัทเอกชน หน่วยงานรัฐบาล หรือรัฐวิสาหกิจ
    ซึ่งใช้งานดาวเทียมเพื่อการติดต่อสื่อสารภายในองค์กร

  2) กลุ่มแพร่กระจายสัญญาณ (Broadcasting Segment) ซึ่งประกอบด้วย

-   สถานีโทรทัศน์ภาคพื้นดิน เช่น ผู้ประกอบการสถานีโทรทัศน์ในประเทศไทย
    และกลุ่มประเทศอินโดจีน
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ไปยังสถานีทวนสัญญาณในภูมิภาค

-   ผู้ประกอบการโทรทัศน์และวิทยุผ่านดาวเทียม เช่น ผู้ประกอบการทีวีดาวเทียมประเภทฟรี
    และประเภทบอกรับสมาชิก และผู้ประกอบการวิทยุดาวเทียม
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์และวิทยุไปยังผู้ประกอบการเคเบิลทีวี
    หรือไปยังบ้านของผู้รับโดยตรง

  สัดส่วนลูกค้าโดยแบ่งตามประเภทการใช้งานดาวเทียม* หน่วย: ร้อยละ

  --------------------------------- ------------ ------------ ------------
                                    2551         2552         2553

  กลุ่มสื่อสาร                          36.1         30.7         26.6

  กลุ่มแพร่กระจายสัญญาณ                 63.9         69.3         73.4
  --------------------------------- ------------ ------------ ------------

* คำนวณจากจำนวนช่องสัญญาณที่ลูกค้าใช้บริการบนดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2 และไทยคม 5
ไม่รวมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)

(ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน))

** บริษัทฯ ได้ทำการปลดระวางดาวเทียมไทยคม 1A ออกจากวงโคจรค้างฟ้าเมื่อวันที่ 12
มกราคม 2553 โดยบริษัทฯ ได้ดำเนินการ

โอนย้ายผู้ใช้บริการจากดาวเทียมไทยคม 1A มายังดาวเทียมไทยคม 2 และไทยคม 5
แล้วเสร็จไปในเดือน พฤษภาคม 2552

*** บริษัทฯ ได้ทำการปลดระวางดาวเทียมไทยคม 2 ออกจากวงโคจรค้างฟ้าเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม
2553 โดยบริษัทฯ ได้ดำเนินการ

โอนย้ายผู้ใช้บริการจากดาวเทียมไทยคม 2 มายังดาวเทียมไทยคม 5 แล้วเสร็จไปในเดือน
พฤษภาคม 2553

ความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทฯกับลูกค้าโดยทั่วไปจะเป็นความสัมพันธ์ในรูปแบบ
ผู้จัดหาบริการ-ผู้ใช้บริการ
โดยที่ลูกค้าจะนำบริการของบริษัทฯไปประกอบหรือประยุกต์ใช้กับบริการอื่นของลูกค้า เช่น
บริการออกแบบและจัดหาอุปกรณ์สำหรับจัดตั้งเครือข่าย บริการส่งสัญญาณภาคพื้นดิน
และบริการเสริมอื่นๆ เพื่อนำเสนอบริการแก่ลูกค้าปลายทางต่อไป นอกจากนี้
บริษัทฯได้สร้างความร่วมมือกับลูกค้าบางรายเพื่อร่วมวางกลยุกต์ทางธุรกิจในการให้บริการ เช่น
การร่วมมือทางธุรกิจกับผู้ประกอบการสถานีเทเลพอร์ต (Teleport) ในต่างประเทศ

ในระยะ 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ไม่มีลูกค้ารายใดใช้บริการเกินกว่าร้อยละ 30 ของยอดขาย
และลูกค้าส่วนใหญ่เป็นลูกค้าในประเทศไทย (ร้อยละ 50) ประเทศในแถบอินโดจีน (ร้อยละ 16)
และประเทศแถบเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (ร้อยละ 12)

4.1.1.4 การจัดหาบริการ

1) ขั้นตอนในการจัดหาผู้สร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม

การจัดหาดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม เพื่อให้บริการของบริษัทฯ
จะเริ่มจากทีมงานด้านการตลาดจะวิเคราะห์ความต้องการใช้บริการของลูกค้า เช่น
กลุ่มประเทศเป้าหมายและบริการที่ต้องการ ส่วนทีมวิศวกรของบริษัทฯ
จะวางแผนในส่วนของคุณสมบัติดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม เช่น การออกแบบพื้นที่ให้บริการ
เทคโนโลยีของดาวเทียมที่จะเลือกใช้ ช่วงความถี่ของการใช้งาน สถานที่ตั้งสถานีควบคุมดาวเทียม
และจำนวนช่องสัญญาณดาวเทียม เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า จากนั้นบริษัทฯ
จะส่งสรุปข้อมูลของดาวเทียมที่ต้องการไปยังผู้สร้างดาวเทียม
และผู้สร้างสถานีควบคุมดาวเทียมหลายๆ ราย
เพื่อให้ส่งข้อเสนอการก่อสร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียมตามคุณสมบัติที่ต้องการมายังบริษัทฯ
เพื่อเข้าสู่ขั้นการคัดเลือกผู้สร้างดาวเทียม และสถานีควบคุมดาวเทียมที่เหมาะสม โดยบริษัทฯ
จะคัดเลือกจากประวัติการจัดสร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียมในอดีต
ระยะเวลาในการสร้าง การสนับสนุนทางการเงิน ราคา และเงื่อนไขพิเศษอื่นๆ
โดยขั้นตอนในการจัดหาผู้สร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม ข้างต้นจะใช้เวลาประมาณ 6-9
เดือน และระยะเวลาโดยเฉลี่ยในการจัดสร้างดาวเทียมคือประมาณ 24-30 เดือน
ส่วนการสร้างสถานีควบคุมดาวเทียมแต่ละแห่งจะใช้เวลาประมาณ 6 เดือน

2) ขั้นตอนการให้บริการวงจรดาวเทียม

เมื่อตัวแทนของบริษัทฯ ได้รับทราบความต้องการใช้งานดาวเทียมจากลูกค้าบริษัทฯ
จะพิจารณาเงื่อนไขทางเทคนิคของเครือข่ายประกอบกับความต้องการของลูกค้าเพื่อดูว่าบริการใดของบริษัทฯ
ไม่ว่าจะเป็นบริการหลัก คือ การให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียม หรือบริการเสริมอื่นๆ เช่น
บริการรับ-ส่งสัญญาณผ่านดาวเทียม หรือบริการบีบอัดสัญญาณ
จะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด โดยมีขั้นตอนการดำเนินการดังต่อไปนี้

-   เจ้าหน้าที่ทางวิศวกรรมของบริษัทฯ
    จะพิจารณาเงื่อนไขทางเทคนิคของเครือข่ายการใช้งานดาวเทียมของลูกค้าเพื่อจัดสรรช่วงความถี่ที่เหมาะสมของช่องสัญญาณบนดาวเทียม
    รวมถึงการคำนวณทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานดาวเทียมให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและแนะนำให้ลูกค้าได้ทราบถึงวิธีการใช้งาน
    เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานดาวเทียมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

-   ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใช้บริการเสริมอื่นๆ
    ไม่ว่าจะเป็นบริการเสริมจากทางด้านสถานีบริการภาคพื้นดินของบริษัทฯ
    หรือบริการการออกแบบเครือข่าย หรือจัดซื้อจัดหาอุปกรณ์ หรือต้องการบริการจากบริษัทฯ
    อย่างครบวงจร เจ้าหน้าที่ทางวิศวกรรมของบริษัทฯ จะร่วมประสานงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้า
    เพื่อจัดหารูปแบบบริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

-   ก่อนการใช้งาน บริษัทฯ
    จะนำเสนอร่างสัญญาใช้บริการให้ลูกค้าได้พิจารณาก่อนจะมีการลงนามในสัญญาเพื่อเริ่มใช้บริการต่อไป

หลังจากที่ลูกค้าได้ลงนามในสัญญาการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมแล้วลูกค้าจะต้องประสานงานกับฝ่ายเทคนิคของ
บริษัทฯ คือ ฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารและฝ่ายบริการลูกค้าและเครือข่าย
ก่อนที่จะมีการส่งสัญญาณขึ้นบนดาวเทียมไทยคม
โดยขั้นตอนแรกลูกค้าจะต้องส่งข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้เครือข่าย เช่น
ขนาดจานสายอากาศที่ใช้ ความถี่และกำลังของสัญญาณ ให้กับฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารเพื่อตรวจสอบดูว่า
การใช้กำลังส่งทั้งหมดของเครือข่ายไม่เกินจากสัญญาที่ได้เช่าไว้
และจานสายอากาศที่ใช้เป็นไปตามมาตรฐานที่ได้กำหนดไว้

จากนั้นทางฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารจะออกเอกสารเพื่อเป็นข้อมูลในการขึ้นสัญญาณและความถี่ที่ใช้ในการเข้าใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคมแต่ละครั้ง
ฝ่ายบริการลูกค้าและเครือข่ายจะประสานงานกับลูกค้า
เพื่อให้บริการทดสอบอุปกรณ์ภาคพื้นดินของลูกค้าก่อนที่จะนำมาใช้งาน
และเพื่อให้บริการทดสอบคุณภาพสัญญาณการใช้งานผ่านดาวเทียมไทยคม
เพื่อให้มั่นใจว่าสัญญาณที่ใช้งานผ่านดาวเทียมไทยคมของลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
และไม่ก่อให้เกิดปัญหาสัญญาณรบกวนไปยังผู้ใช้งานรายอื่นๆ และดาวเทียมข้างเคียง

3) ขั้นตอนการให้บริการการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมแบบเบ็ดเสร็จ (Satellite Turnkey
Services)

เป็นบริการที่ให้ความสะดวก รวดเร็ว และประหยัด
ต่อลูกค้าที่ต้องการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมของไทยคม ณ สถานที่ที่ลูกค้าต้องการ
ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

-   การให้คำปรึกษาในเรื่องการออกแบบระบบการใช้งานดาวเทียม
    สถานีรับส่งสัญญาณผ่านดาวเทียม และแผนการติดตั้งทดสอบระบบและสถานี
    รวมถึงประเมินราคาระบบ และสถานีส่งสัญญาณดาวเทียมเพื่อให้สอดคล้องกับลักษณะการใช้งาน
    และความต้องการของลูกค้า
    รวมถึงการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาระบบเดิมเพื่อให้สามารถใช้งานกับดาวเทียมได้

-   การจัดซื้อ จัดหาอุปกรณ์ต่างๆ ที่จะต้องใช้ในการติดตั้งระบบและสถานีดังกล่าว
    โดยมีการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ผลิตอุปกรณ์ต่างๆ
    โดยมีการสำรองอุปกรณ์และระบบไว้เพื่อให้สามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็ว

-   การติดตั้งระบบและสถานีดังกล่าว ณ สถานที่ของลูกค้า
    พร้อมทั้งทดสอบระบบและสถานที่เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบใช้งานได้ตรงตามวัตถุประสงค์โดยวิศวกร
    และช่างเทคนิคที่เชี่ยวชาญ
    และให้การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคของลูกค้าให้สามารถปฏิบัติงานได้
    รวมถึงบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ

4.1.1.5 สิทธิหรือข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

1) สิทธิการประกอบธุรกิจภายใต้สัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศ

บริษัทฯ
มีสัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศกับกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
เป็นเวลา 30 ปี นับจากวันที่ 11 กันยายน 2534 โดยบริษัทฯ
จะต้องยกกรรมสิทธิ์ของดาวเทียมทุกดวงให้เป็นของกระทรวงฯ
หลังจากส่งดาวเทียมเข้าสู่ตำแหน่งวงโคจรและผ่านการทดสอบการใช้งานเรียบร้อยแล้ว
ส่วนสถานีควบคุมดาวเทียมและอุปกรณ์ต่างๆ จะตกเป็นของกระทรวงฯ
ทันทีหลังการติดตั้งและทดสอบประสิทธิภาพ (ยกเว้นส่วนสถานีควบคุมดาวเทียมและอุปกรณ์ต่างๆ
ที่อยู่ในต่างประเทศ) โดยกระทรวงฯ จะมอบทรัพย์สินดังกล่าวให้บริษัทฯ
ครอบครองเพื่อใช้ในการดำเนินกิจการต่อไป
และภายใต้สัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศนี้ทางบริษัทฯ
จะต้องนำส่งรายได้ขั้นต่ำตลอดอายุระยะเวลาสัญญา 30 ปี รวมเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 1,415
ล้านบาท โดยปัจจุบันอัตราผลประโยชน์ตอบแทนที่บริษัทฯ นำส่งกระทรวงคมนาคม คือ ร้อยละ 17.5
ของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย
และตามสัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศยังกำหนดให้ บมจ. ชิน คอร์ปอเรชั่น
ถือหุ้นในบริษัทฯ ในสัดส่วนไม่ต่ำกว่าร้อยละ 40
(สรุปรายละเอียดของสัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศตามเอกสารแนบ 4)

2) บัตรส่งเสริมการลงทุน

บริษัทฯ ได้รับส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน
สำหรับดาวเทียมไทยคม 1A และไทยคม 2 และได้รับยกเว้นอากรขาเข้าสำหรับวัตถุดิบ เช่น
Master Tape ที่นำเข้ามาจากต่างประเทศเพื่อใช้ในกิจการเพื่อบริการแก่ลูกค้าต่างประเทศ

เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2546 บริษัทฯ
ได้รับการส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุนสำหรับโครงการไอพีสตาร์
โดยจะได้รับยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับกำไรสุทธิในส่วนที่เกิดจากรายได้ในส่วนที่ได้รับจากต่างประเทศเป็นระยะเวลา
8 ปี นับตั้งแต่วันที่ 26 ตุลาคม 2549 ซึ่งเป็นวันแรกที่เริ่มมีรายได้จากต่างประเทศ

4.1.2 บริการการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย บมจ. ซีเอส
ล็อกซอินโฟ

บมจ. ซีเอส ล็อกซอินโฟ (“CSL”) ให้บริการรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม
(Uplink/Downlink) ครบวงจรในสถานีดาวเทียมไทยคมลาดหลุมแก้ว
ประกอบด้วยการให้บริการส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม
และบริการถ่ายทอดรายการบันทึกเทปทั้งในระบบอนาลอกและระบบดิจิตอล โดยบริการทั้งแบบ Full
Time
ซึ่งเหมาะสำหรับรายการที่มีกำหนดการออกอากาศที่ชัดเจนและแน่นอนทุกวันภายใต้การควบคุมและการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ตลอด
24 ชั่วโมง และแบบการถ่ายทอดรายการสด รายการข่าว
หรือรายการกีฬาที่มีการแข่งขันเป็นฤดูกาล ธุรกิจให้บริการดังกล่าวจะร่วมมือกับบริษัท ไทยคม จำกัด
(มหาชน)

CSL ได้รับสิทธิดำเนินงานรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม (UpLink/DownLink)
และบริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมภายใต้สัญญาที่ทำกับบริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกัด
(มหาชน) (“กสท.”) ที่อนุญาตให้ CSL สามารถให้บริการรับส่งสัญญาณโทรทัศน์
และสัญญาณบริการอินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียมเป็นระยะเวลา 22 ปี เริ่มตั้งแต่วันที่ 9 สิงหาคม
2537 สิ้นสุดวันที่ 8 สิงหาคม 2559

2.  บริการอินเทอร์เน็ตและบริการที่เกี่ยวเนื่อง

4.2.1 บริการอินเทอร์เน็ต ดำเนินการโดย บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน)

(โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากแบบแสดงรายงานข้อมูลประจำปี 2553 ของ ซีเอส
ล็อกซอินโฟ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.sec.or.th)

4.2.2
บริการพัฒนาโปรแกรมที่ใช้งานบนอินเทอร์เน็ตและบริการข้อมูลข่าวสารและสาระความบันเทิง

ผ่านระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ ดำเนินการโดย บจ. เอดี เวนเจอร์

บริษัท เอดี เวนเจอร์ จำกัด (“ADV”) เป็นบริษัทที่ CSL ถือหุ้นอยู่ร้อยละ 99.99
ประกอบธุรกิจให้บริการพัฒนาโปรแกรมที่ใช้งานบนอินเทอร์เน็ตและบริการข้อมูลข่าวสารและสาระความบันเทิงผ่านระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่
(โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท เอดี เวนเจอร์ จำกัด (“ADV”)
ได้จากแบบแสดงรายงานข้อมูลประจำปี 2553 ของ ซีเอส ล็อกซอินโฟ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่
www.sec.or.th)

4.2.3 บริการอินเทอร์เน็ตและบริการที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการโดย บจ. ดีทีวี เซอร์วิส

4.2.3.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1) การจำหน่ายอุปกรณ์จานรับสัญญาณดาวเทียม DTV

  ลักษณะผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ชุดรับสัญญาณดาวเทียม
  ซึ่งประกอบด้วยจานดาวเทียมและเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม KU Band
  เพื่อรับสัญญาณดาวเทียมไทยคม 5 เป็นจานดาวเทียมขนาดเล็กราคาไม่แพง สะดวกในการติดตั้ง
  โดยจำหน่ายทั้งแบบครบชุด (Full Set) และเฉพาะกล่อง (IRD Box)
  ผู้ซื้อสามารถรับชมรายการโทรทัศน์ได้ชัดเจน โดยเน้นบริการที่ช่องฟรีทีวีทั่วไป,
  โทรทัศน์เพื่อการศึกษา รวมทั้งช่องสาระ บันเทิงอื่นๆ บริษัทจำหน่ายผ่านร้านติดตั้งจานดาวเทียม
  ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า ,ห้างสรรพสินค้าบางแห่ง ฯลฯ ทั่วประเทศ ซึ่งอาจจะขายเฉพาะอุปกรณ์
  หรือรวมค่าติดตั้งด้วยก็ได้

ลักษณะรายได้

1.  รายได้จากการขายอุปกรณ์ DTV ครั้งแรก แบบครบชุด (Full Set) และเฉพาะกล่อง (IRD
    Box)

2.  รายได้จากการขายอุปกรณ์ DTV พวก Accessories เช่น Remote Control, LNB ฯลฯ

แผนงานการให้บริการในอนาคต ทางบริษัทยังคงเน้นการทำจานดาวเทียมขนาดเล็ก
ซึ่งจะทำให้ดูโทรทัศน์ได้ชัดทุกช่อง มีกลุ่มเป้าหมายทั้งตลาดในเมือง อาคารต่างๆ และชนบท
เนื่องจากปัจจุบัน DTV มีช่องรายการน่าสนใจ และโดดเด่นมากขึ้น เช่น ข่าว สารคดี ภาพยนตร์
การ์ตูน เพลง และ ช่องการศึกษาอีกมากมายให้ชม นอกจากนี้
ทางบริษัทยังจะมีการพัฒนาอุปกรณ์ใหม่ๆ ให้มีความสามารถในการใช้งานได้เหมาะสม
สามารถอำนวยความสะดวกได้มากยิ่งขึ้นเพื่อขยายกลุ่มลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
นอกจากนี้ปัจจุบันทาง DTV ยังให้ความสำคัญ กับการอบรมเทคนิค ให้ช่างติดตั้งทั่วประเทศ
เพื่อเป็นช่องทางขายอีกทางหนึ่งด้วย

2) บริการพัฒนาเว็บไซต์ (Web Development)

ลักษณะการให้บริการ เป็นการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์สำหรับลูกค้า
โดยเน้นที่การนำเทคโนโลยีทางด้านมัลติมีเดียมาใช้ในการสร้างงาน
เพื่อเน้นการนำเสนอข้อมูลให้น่าติดตาม และสร้างความประทับใจให้กับผู้เข้าเยี่ยมชม

ลักษณะรายได้ เรียกเก็บตามลักษณะงานและรูปแบบตามที่มีการเสนอราคาหรือตกลงกันไว้

3) บริการให้คำปรึกษาและติดตั้งระบบสำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์แบบครบวงจร (System
Integration)

ลักษณะการให้บริการ เป็นการออกแบบและติดตั้งระบบฯ ตามความต้องการของลูกค้า
เน้นบริการที่ใช้สื่อดาวเทียม และสื่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ เช่น

1.  การให้บริการ Platform เช่น IPTV บริการ VDO Conference, Data Transfer,
    Multimedia Online ฯลฯ

2.  System Integration ให้บริการ Network และ Software
    เพื่อตอบสนองลูกค้าในการเชื่อมต่อเครือข่ายส่งผ่านข้อมูลหลากหลายเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ
    การอบรมตามที่ลูกค้าต้องการทั้งแบบ ONE WAY และ TWO WAY ฯลฯ

กลุ่มลูกค้า องค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานทั้งของภาครัฐบาล รัฐวิสาหกิจ และเอกชน
ที่มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศหรือสถาบัน ธุรกิจขายตรง หรือกลุ่มสหกรณ์ต่างๆ
ที่มีการจัดการประชุม อบรมหรือสัมมนาภายในองค์กรอยู่เป็นประจำ ตลอดจนภาคอุตสากรรมต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวโรงแรม สำนักข่าวต่างๆ สถานีโทรทัศน์ หรือผู้ผลิตรายการใหญ่ เป็นต้น

ลักษณะรายได้

1.  ลักษณะรายได้ของบริการเป็นการเรียกเก็บจากค่าทีมบริการส่งข้อมูล และบริการถ่ายทอด

2.  รายได้จากการขายอุปกรณ์ชุดรับสัญญาณ

3.  ค่าช่องสัญญาณถ่ายทอดต่อครั้งหรือรายเดือน

4.  ค่า Software ต่อครั้งหรือรายเดือน

5.  ค่าดำเนินการติดตั้งระบบ

4) บริการ Platform

ลักษณะการให้บริการ บริการจำหน่ายและให้เช่า Platform หรือระบบที่ทาง DTV ได้พัฒนาขึ้นเช่น
IPTV Channel ซึ่งเป็นช่องโทรทัศน์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต, หรือ Multimedia Streaming
Platform ซึ่งใช้ในการถ่ายทอดเนื้อหาอื่นๆ ที่เป็น Video หรือ Audio
ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เช่น การถ่ายทอดสถานีวิทยุ โทรทัศน์ต่างๆ ผ่านอินเทอร์เน็ต ฯลฯ ซึ่ง
Platform และ Application ต่างๆ
ที่ได้พัฒนาขึ้นนี้มีความเหมาะสมอย่างมากกับการใช้งานกับบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต
รวมทั้งการพัฒนาบริการตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า

ลักษณะรายได้

1.  รายได้จากการชำระแบบต่อครั้ง จากการซื้อระบบ Platform IPTV Channel, Video
    Streaming หรือซื้ออุปกรณ์ต่างๆ

2.  รายได้แบบรายเดือน เป็นรายได้จากค่าบริการให้เช่าใช้ระบบ Platform
    แบบรายเดือนต่อเนื่อง

4.2.3.2 การแข่งขันและการตลาด

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

1) การจำหน่ายอุปกรณ์จานรับสัญญาณดาวเทียม DTV

ปัจจุบันในตลาดมีอุปกรณ์รับสัญญาณโทรทัศน์หลากหลายรูปแบบ เช่น จานรับสัญญาณผ่านดาวเทียม
เคเบิ้ลท้องถิ่นและเสาอากาศ จึงมีการแข่งขันที่ค่อนข้างสูง โดยเฉพาะทางด้านราคา ช่องรายการ
รวมทั้งมีจานรับสัญญาณดาวเทียมรุ่นใหม่ๆ ออกมาแข่งขัน อย่างไรก็ตาม จาน DTV
มียังคงทำตลาดรักษายอดการขายได้เป็นอย่างดี

2) บริการพัฒนาเว็บไซต์ (Web Development)

ปัจจุบันทาง DTV ให้บริการลูกค้ารายเก่าเท่านั้นไม่ได้มีการขยายทำการตลาด การขายเพิ่ม
เนื่องจากที่ผ่านมีการแข่งขันจากรายเล็ก หรือระดับบุคคล สูงมากทำให้ทาง DTV
เสียเปรียบเรื่องราคา

3.  บริการให้คำปรึกษาและติดตั้งระบบสำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์แบบครบวงจร (System
    Integration)

ปัจจุบัน บริการ System Integration นั้น เป็นบริการที่มีผู้ให้บริการหลายราย
ซึ่งแต่ละรายจะมีความชำนาญในเทคนิคเฉพาะด้าน สำหรับ DTV
จะเน้นเทคโนโลยีในการส่งไฟล์ขนาดใหญ่ในรูปแบบของ IP File Transfer เป็นหลัก
โดยเฉพาะแบบบรอดแบนด์ผ่านเครือข่ายดาวเทียม หรือผ่านบริการไอพีสตาร์
โดยจะเน้นไปที่การให้บริการส่งข้อมูลเพื่อการศึกษาอบรมภายในองค์กร

4 ) บริการ Platform

ปัจจุบันยังคงให้บริการกับลูกค้ากลุ่มเดิมสร้างรายได้จากอุปกรณ์เดิมที่มีอยู่
ไม่ได้มีการขยายฐานออกไปมากนัก เนื่องจากปัจจุบันการให้บริการ Platform
เช่นนี้ก็เป็นที่แพร่หลาย และมีการลงทุนที่ไม่สูง ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการ
เลือกลงทุนเองหรือทำเองได้

การตลาดและการขาย

การตลาดและการขายแบ่งตามประเภทการให้บริการออกเป็น 2 กลุ่มบริการ คือ

1. กลุ่มที่ทำการขายตรง (Direct Sales)

คือกลุ่มบริการ System Integration ซึ่งเน้นไปที่การติดต่อโดยตรงเพื่ออธิบายสินค้า
รับทราบความต้องการของลูกค้า หรือการสาธิตสินค้า กลุ่มลูกค้ามักจะเป็นองค์กร
โดยลูกค้ากลุ่มนี้จะไม่ค่อยมีการใช้สื่อโฆษณาแบบ Mass Media มากนัก

2. กลุ่มที่ทำการขายผ่านตัวแทนจำหน่าย

คือกลุ่มที่กระจายสินค้าแบบชุดอุปกรณ์ผ่านตัวแทนจำหน่ายเป็นหลัก คือบริการ DTV
จะทำการตลาดโดยมีสื่อสนับสนุนการขาย ณ พื้นที่เป็นหลัก นอกจากนั้นจะมีสื่อ Mass Media
เสริมเป็นครั้งคราว รวมทั้งจะมีระบบ Incentive สำหรับรายที่มียอดสั่งซื้อสูง

4.2.3.3 ลักษณะลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับ DTV

การจำหน่ายอุปกรณ์จานรับสัญญาณดาวเทียม DTV

กลุ่มลูกค้า คือ ตัวแทนจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือจานดาวเทียม รวมทั้ง Modern Trade
กับกลุ่มผู้ใช้บริการที่เป็น End User หรืออาคาร องค์กรต่างๆ อยู่ทั่วประเทศ
ความสัมพันธ์จะเป็นในรูปของการให้บริการ การสนับสนุนด้านการตลาด
การดูแลให้คำแนะนำทางเทคนิค และ Logistic ต่างๆ รวมทั้งการบริการเปลี่ยน
ซ่อมอุปกรณ์ที่มีปัญหาหลังจากลูกค้าได้ซื้อสินค้าบริการไปแล้ว

บริการ System Integration, และ Platform ต่างๆ

กลุ่มลูกค้า ได้แก่ องค์กรหรือหน่วยงานทั้งของภาครัฐบาล
รัฐวิสาหกิจและเอกชนที่มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศ หรือสถาบัน ธุรกิจขายตรงต่างๆ
ที่มีการจัดการประชุม อบรมหรือสัมมนาภายในองค์กรอยู่เป็นประจำ ตลอดจนภาคอุตสาหกรรมต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวหรือโรงแรมต่างๆ เป็นต้น

ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าเป็นลักษณะแบบผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการ เน้นการขายนำเสนอตรง
โดยมีสัญญาเป็นรายปี รายเดือน หรือจ่ายค่าบริการเป็นครั้งๆ ก็ได้

4.2.3.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

สิทธิให้ดำเนินการเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

DTV ได้รับใบอนุญาตจากคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.)
เพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบที่ หนึ่ง⁽[1]⁾เป็นเวลา 5 ปี นับจากวันที่ 18 ตุลามคม 2552
สิ้นสุดวันที่ 17 ตุลาคม 2557
และหากผู้ได้รับอนุญาตมิได้กระทำการที่ขัดต่อเงื่อนไขในใบอนุญาตโดยผิดในลักษณะที่สำคัญหรือร้ายแรง
กทช. จะต่อใบอนุญาตให้ทันที

นอกจากนี้ DTV ยังได้รับใบอนุญาตเป็นผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่หนึ่ง⁽²⁾ เป็นเวลา 5 ปี
นับจากวันที่ 19 กรกฎาคม 2553 ถึง วันที่ 18 กรกฎาคม 2558

4.2.4 บริการการประชุม อบรม/สัมมนา ดำเนินการโดยบริษัท เอ็นทียู (ประเทศไทย) จำกัด

บริษัท เอ็นทียู (ประเทศไทย) จำกัด (“NTU”) ให้บริการการประชุม อบรม/สัมมนา
เพื่อเป็นศูนย์กลางการพัฒนาบุคลากรในองค์กรต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพ
ด้วยวิธีการใช้เทคโนโลยีทางไกลในระบบไร้สายผ่านดาวเทียมเป็นสื่อในการกระจายความรู้โดยการถ่ายทอดสดการบรรยายจากห้องออกอากาศไปยังศูนย์เรียนรู้
และองค์กรต่างๆ ทั้งที่อยู่ในหน่วยงานภาครัฐและเอกชนทั่วประเทศ

4.2.4.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1.  การให้บริการผลิตรายการ เพื่อถ่ายทอดสดการอบรม/ การประชุมทางไกลผ่านดาวเทียม

2.  การให้บริการจัดอบรมทางไกลผ่านดาวเทียม หลักสูตร “การบริหารจัดการสมัยใหม่” รายปี
    ให้กับสมาชิกจากองค์กรที่สมัคร สมาชิกเอ็นทียู

3.  การให้บริการจัดอบรมภายในองค์กร (In-house Training)

NTU ร่วมมือกับองค์กรต่างๆ ในการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการอบรม รวมถึงการให้บริการจัดอบรม
สัมมนาด้วยหลักสูตรที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพโดยทีมวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิในสาขาต่างๆ เช่น
การวางแผนและการบริการ การบริหารและการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์ การขายและการตลาด
การสื่อสาร จิตวิทยา และการพัฒนาตนเอง ตลอดจนการพัฒนาทักษะด้านต่างๆ
ทั้งที่เป็นการอบรมทางไกลผ่านดาวเทียมและการจัดอบรมเฉพาะในหน่วยงานต่างๆ (In-house
Training) ทั้งภาครัฐและเอกชน

4) การให้บริการด้านที่ปรึกษา

NTU ให้บริการที่ปรึกษาในด้านต่าง ๆ เช่น ด้านการบริหารจัดการ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ และ
การพัฒนาด้านธุรกิจ ฯลฯ พร้อมจัดการศึกษาดูงานทั้งในและต่างประเทศ โดย
บริษัทได้จดทะเบียนกับศูนย์ข้อมูลที่ปรึกษาไทย กระทรวงการคลัง เป็นที่ปรึกษาประเภท A หมายเลข
2576 ให้บริการในฐานะที่ปรึกษาสาขาการศึกษา และสาขาเบ็ดเตล็ด ด้านพัฒนาองค์กร

4.2.4.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

1)  ลักษณะลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

บริษัทเป็นผู้ให้บริการ การศึกษาอบรมทางไกลในเชิงพาณิชย์ ด้วยการถ่ายทอดสด การประชุม
อบรม/สัมมนา ณ
ห้องออกอากาศไปยังศูนย์เรียนรู้ปลายทางที่ติดตั้งเครื่องรับสัญญาณและแสดงสัญญาณภาพและเสียงผ่านทางจอโทรทัศน์
หรือ Projector

ในปัจจุบัน ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะเป็นองค์กรทางการศึกษาที่ไม่เน้นการให้บริการในเชิงพาณิชย์ เช่น
กระทรวงศึกษาธิการ มหาวิทยาลัย สุโขทัยธรรมาธิราช ฯลฯ และสำหรับเอกชนรายอื่นๆ
จะเน้นการขายสมาชิกเพื่อรับชมรายการทั้งหมดของช่องสัญญาณโดยไม่คำนึงถึงความต้องการที่แตกต่างกันของสมาชิก
ซึ่งนับว่าเป็นการดำเนินรายการตามที่ผู้ให้บริการจะเป็นฝ่ายกำหนดมากกว่าเป็นการทำรายการแบบเฉพาะเจาะจงดังเช่นที่
NTUดำเนินการอยู่ ดังนั้นกลุ่มลูกค้าจึงได้แก่พนักงาน ข้าราชการ และผู้ที่ปฏิบัติงานในหน่วยงานต่างๆ
ทั้งภาครัฐและเอกชน ซึ่งมีความต้องการการอบรมในสาขาวิทยาการที่แตกต่างกันไป

2)  สภาพการแข่งขัน

ปัจจุบัน
การให้บริการด้านการศึกษาอบรมทางไกลในประเทศยังจำกัดอยู่ในแวดวงของสถาบันการศึกษา
มูลนิธิ หรือสมาคมเป็นหลัก
โดยมีเครื่องมือที่ใช้ในการส่งผ่านความรู้ไปสู่กลุ่มเป้าหมายในระบบการศึกษาทางไกล เช่น วิทยุ
เทป หรือ CD บันทึกเสียง โทรทัศน์ Video Conference, e-Learning,
เอกสารและสิ่งพิมพ์ต่างๆ เป็นต้น

นอกจากนั้น การศึกษาอบรมทางไกลด้วย e-Learning Virtual Classroom หรือ Virtual
Campus และ Video Conference (ซึ่งใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือในการถ่ายทอดข้อมูล
และเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ในการรับข้อมูล) มีผู้ให้บริการอยู่เป็นจำนวนมาก
ทั้งองค์กรทางการศึกษาและองค์กรในภาคเอกชน และถือเป็นคู่แข่งสำคัญของบริษัท
เนื่องจากเป็นสื่อการเรียนการสอนในลักษณะ two way communication ที่มีสีสันและเทคนิคต่างๆ
ที่จะดึงดูดความสนใจได้มากกว่าการเรียนผ่านโทรทัศน์ อย่างไรก็ตาม
การศึกษาทางไกลในลักษณะนี้ก็มีข้อจำกัดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
คือต้องมีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะใช้งาน
และผู้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์จะต้องมีความรู้ความเข้าใจและทักษะในการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
และในกรณีของ e-Learning หรือ Video Conference ก็ต้องมีสถานที่ที่ติดตั้งอุปกรณ์ Video
Conference ซึ่งมีราคาสูงไว้ใช้งานเท่านั้น

ดังนั้น การให้บริการของ NTU ที่มุ่งเน้นในการเผยแพร่ความรู้ข่าวสารไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีอายุ
25 ปีขึ้นไป โดยใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่จึงได้เปรียบกว่าวิธีอื่น
เนื่องจากเมื่อติดตั้งอุปกรณ์รับสัญญาณแล้วเพียงเปิดเครื่องรับโทรทัศน์ก็สามารถรับชมรายการถ่ายทอดของบริษัทได้
นอกจากนั้น ผู้ให้บริการด้าน Video Conference
ในประเทศไทยก็ยังมีจำนวนไม่มากนักและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการด้านนี้ยังสูงกว่าค่าบริการของ
NTU มาก และเครือข่ายของ NTU สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายพันธมิตรที่มีอยู่ทุกจังหวัด
ทำให้มีต้นทุนต่ำ

อย่างไรก็ตาม NTU ยังต้องมีการขยายเครือข่ายเพิ่มขึ้น
เพื่อให้ครอบคลุมความต้องการที่หลากหลายของผู้รับ บริการ รวมทั้งขยายบริการเพิ่มเติม เช่น
การให้บริการ Video Conference บนพื้นฐานเครือข่ายที่มีอยู่เดิม
เพื่อสร้างทางเลือกให้แก่ผู้ใช้บริการ

4.2.4.3 ลักษณะลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับ NTU

บริการผลิต กำกับรายการ และการควบคุมการถ่ายทอดสด การประชุม/ อบรม/
สัมมนาผ่านดาวเทียม

ลูกค้า ได้แก่ กรมส่งเสริมสหกรณ์ ซึ่งติดตั้งอุปกรณ์รับสัญญาณดาวเทียมทุกจังหวัดทั่วประเทศ
ซึ่งอบรมโดยใช้ศูนย์การอบรมของกรมส่งเสริมสหกรณ์ ที่ได้ติดตั้งอุปกรณ์รับสัญญาณดาวเทียมของ NTU
ไว้แล้ว

บริการจัดอบรม สัมมนาด้วยหลักสูตรที่ทันสมัย
และมีประสิทธิภาพด้วยทีมวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิในสาขาต่าง ๆ

กลุ่มลูกค้า ได้แก่ องค์กรที่มีสำนักงานสาขาในภูมิภาค เช่น กรมทางหลวง
ซึ่งมีสำนักงานทางหลวงจังหวัด ตลอดจน
องค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนทั่วไปที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรในองค์กร
และสนใจหลักสูตรการอบรมผ่านดาวเทียม

บริการจัดอบรมเฉพาะภายในหน่วยงาน (In-house Training)

กลุ่มลูกค้า ได้แก่ องค์กรที่มีความต้องการจัดการอบรมเฉพาะสำหรับพนักงานของตน โดยให้ NTU
เป็นผู้ดำเนินการประสานงานกับวิทยากรผู้เชี่ยวชาญในแขนงนั้น ๆ
และร่างหลักสูตรตามความต้องการของลูกค้า กลุ่มลูกค้า อาทิ สถาบันวิชาการ ทีโอที บริษัท ทีโอที
จำกัด (มหาชน) บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน) เป็นต้น

บริการที่ปรึกษา

  กลุ่มลูกค้าได้แก่ ส่วนราชการต่าง ๆ ที่เปิดให้นำเสนองานตาม TOR ที่ผ่านมาในปี 2553
  บริษัทได้ดำเนินการ “โครงการพัฒนาเครือข่ายสมาคมการค้าในกลุ่มประเทศ ASEAN+6” ให้แก่
  กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ โดยได้จัดทำแผนยุทธศาสตร์สมาคมการค้า 12 สมาคม
  และนำผู้บริหารและผู้แทนสมาคมการค้าเดินทางไปสร้างเครือข่ายการค้าในประเทศ จีน
  เวียดนาม และอินโดนีเซีย เป็นต้น

4.2.4.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

ไม่มี

4.3 บริการธุรกิจโทรศัพท์

บริษัทฯ มีการให้บริการธุรกิจโทรศัพท์ผ่านการลงทุนใน Shenington Investments Pte Ltd.
(“Shenington”) ที่จดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ ซึ่งประกอบธุรกิจหลักโดยการถือหุ้นในบริษัทอื่น
(Holding Company) ปัจจุบันมีกิจการในเครือ 2 บริษัท คือ บริษัท เอ็มโฟน จำกัด และ บริษัท
ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด

4.3.1 บริษัท เอ็มโฟน จำกัด (“Mfone”)

บริษัท เอ็มโฟน จำกัด เดิมชื่อบริษัท กัมพูชา ชินวัตร จำกัด
ได้เปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการเป็นบริษัทเอ็มโฟนจำกัด ซึ่งเป็นชื่อเดียวกับผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท
เพื่อเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัทตลอดจนสินค้าและการให้บริการให้เป็นสากลมากขึ้น
โดยใช้ชื่อ Mfone ในทางการตลาดและการขายและให้บริการสำหรับทุกผลิตภัณฑ์

4.3.1.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1)  ลักษณะบริการ

  Mfone ดำเนินกิจการโทรคมนาคมดังนี้

-   โทรศัพท์เคลื่อนที่ (Cellular Phone) ภายใต้ระบบ Digital Phone Services GSM
    900MHz และ GSM 1800 MHz และ UMTS หรือ 3G 2100 MHz
    ซึ่งการขยายเครือข่ายในเฟสที่ 10 ของ Mfone ได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว ณ สิ้นปี 2553 Mfone
    มีสถานีฐานทั้งสิ้น 1,028 สถานี สามารถรองรับลูกค้าได้มากกว่า 1,500,000 เลขหมาย

-   บริการโทรศัพท์พื้นฐานภายใต้ระบบ CDMA 450 ซึ่งเป็นระบบโทรศัพท์พื้นฐานที่ส่งสัญญาณแบบ
    Wireless บริการนี้ครอบคลุมพื้นที่ 24 จังหวัดทั่วประเทศ และสามารถให้บริการลูกค้าได้
    30,000 ราย

-   บริการอินเทอร์เน็ต เป็นการให้บริการทั้ง WiFi, ADSL, และ iPStar และ ADSL

-   บริการโทรศัพท์ต่างประเทศแบบ VOIP
    เป็นบริการโทรศัพท์ต่างประเทศราคาประหยัดสำหรับลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่และลูกค้าโทรศัพท์พื้นฐานโดยผ่านอินเทอร์เน็ต

2) ลักษณะรายได้ของบริษัทฯ สามารถจำแนกได้ดังนี้

-   ค่าบริการโทรศัพท์ต่อวินาที

-   ค่าใช้เลขหมายต่อเดือน สำหรับการให้บริการแบบ Post paid

-   ค่าขายเครื่องรับโทรศัพท์และ Sim

-   ค่าติดตั้งและค่าขายอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต

-   ค่าบริการอินเทอร์เน็ตรายเดือน

-   ค่าเชื่อมต่อโครงข่าย (Interconnection Charge)

4.3.1.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

ตลาดธุรกิจทางด้านโทรคมนาคมในประเทศกัมพูชามีการแข่งขันค่อนข้างสูง
ประเทศกัมพูชามีประชากรประมาณ 14 ล้านคน
อัตราการกระจายของผู้ใช้โทรศัพท์ยังอยู่ในอัตราร้อยละ 30
เนื่องจากระบบโทรศัพท์พื้นฐานของประเทศกัมพูชาได้มีการปรับปรุงสร้างขึ้นใหม่
ในขณะที่ระบบโทรคมนาคมมีการพัฒนาทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว
ส่งผลให้ในประเทศกัมพูชามีผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่สูงถึงร้อยละ 97 จากจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์ทั้งหมด
โดยการให้บริการกว่าร้อยละ 99 เป็นการให้บริการแบบ Prepaid

ในปี 2552 มีผู้ประกอบการรายใหม่ 3
รายที่เข้ามาประกอบธุรกิจด้านโทรคมนาคมของประเทศกัมพูชา ได้แก่ Metfone (Viettel),
Beeline (Sotelco) and Smart (Latelz) ปัจจุบัน
ประเทศกัมพูชามีผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์ทั้งหมดจำนวน 9 ราย ดังนั้น
การแข่งขันภายในอุตสาหกรรมจึงขึ้นอยู่กับการขยายเครือข่ายเพื่อให้ครอบคลุมในพื้นที่ที่มีความต้องการใช้บริการ
ปัจจุบัน Mfone มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 3 มีผู้ใช้บริการทั้งสิ้น 723,860 ราย
โดยมีคู่แข่งรายสำคัญ คือ Metfone (Viettel) ซึ่งมีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 1 และ CamGSM
(Mobitel) มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 2

การตลาด

Mfone มุ่งเน้นการขยายโครงข่ายเพื่อขยายพื้นที่ให้บริการครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ
และมุ่งเน้นการให้บริการที่มีคุณภาพโดยมีการจัดตั้งหน่วยงานบริการลูกค้า (Customer Service
and Call Center)
พร้อมกับได้ขยายสำนักงานให้บริการออกไปยังต่างจังหวัดเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการใช้สินค้าและบริการของบริษัท
และเนื่องจากการแข่งขันที่สูงขึ้นในปัจจุบัน นอกจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการแล้ว Mfone
มีรายการส่งเสริมการขายเป็นระยะๆ
ทั้งแก่ผู้ใช้บริการและผู้แทนจำหน่ายในต่างจังหวัดเพื่อกระตุ้นยอดขาย

การตลาดที่ผ่านมา Mfone ได้เน้นการส่งเสริมความเชื่อมั่นในด้านเครือข่ายและการให้บริการ
โดยส่งทีมขายไปทำกิจกรรมตามชุมชนต่างๆ ทั้งในเมืองหลวงและต่างจังหวัดอย่างต่อเนื่อง
และมีการขยายร้านตัวแทนจำหน่ายออกไปทั่วประเทศ
พร้อมทั้งปรับปรุงสำนักงานขายในกรุงพนมเปญให้ทันสมัยและเพื่อสามารถรองรับการให้บริการแก่ลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ในปี 2554 Mfone มุ่งเน้นทำการตลาดโดยใช้กลยุทธ์ Segmentation Marketing
ซึ่งนำเสนอบริการที่หลากหลายเพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่มเป้าหมาย

4.3.1.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

ลูกค้าของ Mfone ประกอบด้วย กลุ่มประชาชนทั่วไป องค์กรธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัททั่วไป
และองค์กรต่างๆ ของรัฐ โดยในปี 2554 บริษัทจะมุ่งเน้นการขายไปยังกลุ่มลูกค้าบริษัท
พร้อมทั้งเสนอการให้บริการแบบครบวงจร ทั้งบริการทางโทรศัทพ์พื้นฐาน โทรศัพท์เคลื่อนที่และ
Internet พร้อมทั้งมุ่งเน้นการให้บริการด้านบริการเสริม

4.3.1.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

Mfone
มีสิทธิในการดำเนินกิจการให้บริการสื่อสารทางโทรศัพท์ในประเทศกัมพูชาภายใต้สัญญาอนุญาตดำเนินกิจการโทรศัพท์จากรัฐบาลกัมพูชาโดยกระทรวงไปรษณีย์และโทรคมนาคม
สัญญา วันที่ 4 มีนาคม 2536 และสัญญาฉบับแก้ไขฉบับวันที่ 4 มีนาคม 2540 เป็นระยะเวลา 35 ปี
เมื่อครบอายุสัญญาในปี พ.ศ. 2571 บริษัท เอ็มโฟน จำกัด
จะต้องโอนทรัพย์สินทั้งหมดให้แก่รัฐบาลกัมพูชาและภายใต้สัญญาดำเนินกิจการนี้ Mfone
จะต้องนำส่งรายได้ตลอดอายุระยะเวลาสัญญาต่อมาในเดือนกรกฎาคม 2547
รัฐบาลกัมพูชาได้ปรับลดอัตราผลประโยชน์ตอบแทนรายปี โดยตั้งแต่วันที่ 22 กรกฎาคม 2547 –
2549 มีอัตราผลประโยชน์ตอบแทนที่ร้อยละ 7 ของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย จากเดิม ร้อยละ 11
และตั้งแต่ปี 2550 เป็นต้นไป จะอยู่ในอัตราร้อยละ 10
(สรุปรายละเอียดของสัญญาดำเนินกิจการตามเอกสารแนบ 4)
ซึ่งอัตรานี้ใช้สำหรับรายได้จากการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G เท่านั้น
สำหรับการให้บริการระบบ 3G อัตราผลประโยชน์ตอบแทนของปี 2550-2554 อยู่ที่ร้อยละ 4
ของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย

4.3.2 บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (“LTC”)

4.3.2.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1) ลักษณะบริการ

LTC ได้รับสิทธิในการบริการด้านโทรคมนาคมในประเทศสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว
(สปป.ลาว) เพื่อดำเนินกิจการโทรคมนาคม ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

-   โทรศัพท์เคลื่อนที่ (Digital Phone Service (GSM 900/1800/ WCDMA 2100))

-   โทรศัพท์โครงข่ายพื้นฐาน (Public Switched Telephone Network (PSTN))

-   บริการโทรศัพท์พื้นฐานไร้สายระบบ CDMA-450

-   โทรศัพท์สาธารณะ (Public Phone)

-   บริการอินเทอร์เน็ต (Broadband internet, HSPA, WiFi Zone, Dial-up, ADSL
    and Prepaid Internet) และบริการวงจรเช่า (Leased Line service)

-   บริการโทรข้ามแดนอัตโนมัติ (International Roaming Service)

-   บริการโทรศัพท์ต่างประเทศแบบ VOIP

-   บริการเสริม (Value-added service) สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่

    2) ลักษณะรายได้ของ LTC สามารถจำแนกได้ ดังนี้

-   ค่าบริการโทรศัพท์ภายในประเทศและต่างประเทศ

-   ค่าเช่าบริการเลขหมายต่อเดือน

-   ค่าขายเครื่องรับโทรศัพท์พื้นฐานไร้สายระบบ CDMA-450 และซิมการ์ด

-   ค่าบริการรายเดือนอินเทอร์เน็ต, ค่าบริการวงจรเช่า และบัตรอินเทอร์เน็ตแบบ Prepaid

-   ค่าบริการโทรข้ามแดนอัตโนมัติ (IR) และค่าส่วนแบ่งต่างประเทศ (ISC)

-   ค่าบริการสำหรับบริการเสริม (Value-added service)

4.3.2.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

สิทธิคุ้มครองการลงทุนโดยสามารถให้บริการโดยไม่มีคู่แข่งขันของ LTC หมดลงในปี 2544
ซึ่งปัจจุบัน สปป.ลาวมีผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน 3 รายคือ LTC ETL และ STAR TELECOM
และมีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 4 รายคือ LTC, ETL, Millicom และ STAR TELECOM โดย
LTC มีส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับ 1 STAR TELECOM เป็นอันดับ 2, ETL เป็นอันดับ 3 และ
Millicom เป็นอันดับที่ 4 โดยที่ ETL เป็นหน่วยงานของรัฐบาล ส่วนSTAR TELECOM
เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่างรัฐบาลกับบริษัทจากเวียดนาม (Viettel) Millicom
เป็นบริษัทเอกชนโดยถือหุ้นโดยกลุ่มบริษัทจากประเทศรัสเซีย
ส่วนบริการอินเทอร์เน็ตมีผู้ให้บริการหลักอยู่ด้วยกัน 5 ราย ได้แก่ LTC, ETL, Planet Online,
Lanexang Internet และ Sky telecom ซื่ง LTC มีส่วนแบ่งตลาดร้อยละ 50

ระบบโทรคมนาคมในสปป. ลาวได้มีการพัฒนาอย่างมากในช่วงปีที่ผ่านมา
ซึ่งเทคโนโลยีที่ได้นำเข้ามาใช้เป็นเทคโนโลยีที่ทันสมัยตามแนวโน้มของการพัฒนาเทคโนโลยีทางด้านโทรคมนาคมของตลาดโลก
ทาง LTC ได้มีการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและมีคุณภาพเพื่อให้บริการแก่ผู้บริโภค
โดยเฉพาะการนำเอาระบบ IPSTAR TRUNKING มาใช้กับโทรศัพท์ GSM 900
ในพื้นที่ทุรกันดารเป็นประเทศแรกของโลก นอกจากนี้ LTC
ได้เปิดให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 3G เป็นรายแรกของสปป.ลาว
และมีเครือข่ายครอบคลุมพื้นที่ในทุกจังหวัด นอกจากนั้นในปี 2553 ได้การมีการอัพเกรด data
speed จาก 7.2Mbps เป็น 14.4 Mbps ส่วน STAR TELECOM
ผู้ครองส่วนแบ่งการตลาดของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นอันดับสองได้เปิดให้บริการ 3G
แล้วเช่นกันในไตรมาสที่ 4 ของปี 2553 ณ สิ้นปี 2553 LTC มีผู้ใช้บริการโทรศัพท์จำนวน
1,658,801 ราย

ในปัจจุบัน สปป.ลาวมีจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์ประมาณ 3.3 ล้านคน โดยในปี 2553
มีอัตราการเติบโตของจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์ประมาณร้อยละ 37
ผู้ให้บริการแต่ละรายผลักดันกิจกรรมส่งเสริมการขายของผู้ให้บริการด้านโทรศัพท์เคลื่อนที่แต่ละรายที่ออกมาหลากหลายรูปแบบและต่อเนื่อง
เป็นส่วนกระตุ้นให้จำนวนผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยมากกว่าร้อยละ 99
ของลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมดเป็นลูกค้าในระบบ Prepaid

การตลาด

LTC ได้เตรียมการเพื่อรองรับการแข่งขันที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
โดยมุ่งเน้นการขยายโครงข่ายอย่างเหมาะสมเพื่อขยายพื้นที่และโครงข่ายให้บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ
และมุ่งเน้นการให้บริการที่มีคุณภาพโดยได้มีการนำระบบ CRM และ PRM
เข้ามาบริหารจัดการโดยได้มีการจัดตั้งหน่วยงานบริการลูกค้า (Customer Service and Call
Center) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย ในการใช้บริการของ LTC
นอกจากนั้น LTC
ยังมีกิจกรรมและรายการส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่องเป็นระยะแก่ผู้ใช้บริการและตัวแทนจำหน่าย

LTC ได้เน้นการแบ่ง segmentation ของแต่ละบริการให้มีความชัดเจนยิ่งขึ้นโดยมี Master
brand and Second brand(fighting brand) ที่มีการวางกลยุทธํที่แตกต่างกัน
โดยการทำตลาดแบบเจาะจงพื้นที่ (Localize marketing) และการขายตรง (Direct Sale)
รวมทั้งการสร้าง Brand Loyalty ได้มีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง
เพื่อการรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาด
และเพื่อให้ได้การบริการและเครือข่ายที่มีคุณภาพเป็นไปตามมาตรฐานสากล
อีกทั้งสร้างความพึงพอใจและประทับใจต่อผู้ใช้บริการ
โดยมีหน่วยงานควบคุมคุณภาพของเครือข่ายโดยเฉพาะเพื่อตรวจสอบเครื่อข่ายให้มีคุณภาพและประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ
นอกจากนั้นทาง LTC ได้รับใบรับรอง ISO 9001-2008
ในด้านการบริการลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นรายแรกและรายเดียวในสปป.ลาว

ด้านสังคม

LTC ได้นำระบบ CSR (Corporate Social Responsibility)
เข้ามาบริหารจัดการในองค์กร ซึ่งเป็นโครงการช่วยเหลือและรับผิดชอบต่อสังคม
โดยมีส่วนร่วมในการพัฒนาเศรษฐกิจ ชุมชนท้องถิ่น และสังคมในวงกว้าง เช่น การสร้างโรงเรียน
ส่งเสริมนักเรียนที่เรียนเก่ง เยาวชนที่มีความสามารถ ช่วยเหลือผู้ประสบภัยธรรมชาติ
และให้การสนับสนุนและมีส่วนร่วมในการจัดงานประชุมต่างๆ ของภาครัฐ

4.3.2.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

ลูกค้าของ LTC ประกอบไปด้วยกลุ่มประชาชนทั่วไป องค์กรธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัททั่วไป
และองค์กรต่างๆของรัฐ โดยทางLTC ได้ความสำคัญกับลูกค้าส่วนใหญ่ที่เป็นรายย่อยและ ลูกค้า
Corporate รายใหญ่ โดยได้มีการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าตามระบบ Customer and
Partner Relation Management อย่างต่อเนื่อง

4.3.2.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

LTC เป็นกิจการร่วมค้าซึ่งตามสัญญาร่วมทุนเพื่อดำเนินกิจการโทรคมนาคมในประเทศลาว LTC
ได้รับสิทธิให้บริการด้านโทรคมนาคมในสปป.ลาว เป็นระยะเวลา 25 ปี ตั้งแต่ปี 2539 ถึง ปี
2564 เมื่อครบกำหนด 25 ปี ตามสัญญาร่วมทุน บริษัทฯ ต้องโอนหุ้นส่วนของบริษัทฯ
ในกิจการร่วมค้าให้แก่รัฐบาลของลาวโดยไม่คิดค่าตอบแทนใดๆ
(สรุปรายละเอียดของสัญญาร่วมทุนตามเอกสารแนบ 4) ในเดือน กรกฎาคม 2553 LTC
ได้ประกาศจ่ายเงินปันผลให้แก่ผู้ถือหุ้นสำหรับผลประกอบการปี 2552 เพีมอีกจำนวน 5
ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากเดิมที่มีการประกาศจ่ายจำนวน 30 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ
จะรวมเป็นเงินปันผลจ่ายสำหรับผลประกอบการประจำปี 2552 ทั้งสิ้นจำนวน 35
ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งเพิ่มจากปีก่อนร้อยละ 40 โดยในตลอดระยะเวลา 13 ปีที่ผ่านมา รวมทั้งปีนี้
LTC ได้จ่ายเงินปันผลให้กับผู้ถือหุ้นทั้งหมดเท่ากับ 104 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

4.4 บริการธุรกิจสื่อโฆษณาผ่านสมุดรายนามผู้ใช้โทรศัพท์และสิ่งพิมพ์ประเภทโฆษณาย่อย

(โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จํากัด (“TMC”) และบริษัท
วัฏฏะ คลาสสิฟายด์ส จำกัด (“วัฏฏะ”) ได้จากแบบแสดงรายงานข้อมูลประจำปี 2553 ของ ซีเอส
ล็อกซอินโฟ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.sec.or.th)

[1] (1) และ (2) ใบอนุญาตแบบที่หนึ่ง หมายถึง
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตประเภทที่ไม่มีโครงข่ายโทรคมนาคมเป็นของตนเอง เช่น
บริการอินเทอร์เน็ต (Internet Service) และบริการอื่นใดที่คณะกรรมการเห็นสมควร