9.  การจัดการ

1.  โครงสร้างการจัดการ

ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2543

คณะกรรมการบริษัท

รายชื่อ ตำแหน่ง

1. นายโฮ กวงปิง ประธานกรรมการ

2. นายโฮ กวงจิง กรรมการผู้จัดการร่วม (ฝ่ายพัฒนาโครงการ)

3. นายเจมส์ ริชาร์ด แบท กรรมการผู้จัดการ่วม (ฝ่ายปฏิบัติการ)

4. นายสุรพล สุปรัชญา กรรมการผู้จัดการร่วม (ส่วนกลาง)

5. นายสตีฟเฟน เมอร์เรย์ สมอลส์ กรรมการอิสระและประธานกรรมการตรวจสอบ

6. นายอุดม วิชยาภัย กรรมการอิสระและกรรมการตรวจสอบ

7. นายเทียน สุขโหตุ กรรมการอิสระและกรรมการตรวจสอบ

8. ท่านผู้หญิงชนันต์ ปิยะอุย กรรมการ

9. นายเซีย ซี มิง ทิมโมที กรรมการ

10. นายเอเรียล พี วีร่า กรรมการ

11. นายเอ็ดวิน ยิว กรรมการ

  12. นางสาวศิริวรรณ สกุลคีรีวัฒน์ กรรมการ

13. นายควน เชท กรรมการ

  14. นางนันชลี เขจรนันทน์ กรรมการและเลขานุการคณะกรรมการบริษัท

  อำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการบริษัท

  คณะกรรมการบริษัทมีหน้าที่ควบคุมการจัดการกิจการและธุรกิจของกลุ่มบริษัท
  นอกเหนือจากหน้าที่ตามกฎหมายแล้ว คณะกรรมการพิจารณาอนุมัติแผนการดำเนินงาน
  ความคิดริเริ่มทางการดำเนินงานที่สำคัญ การลงทุนที่มีขนาดการลงทุนสูง
  และการตัดสินใจในเรื่องการหาแหล่งเงินทุน
  รวมทั้งพิจารณาทบทวนผลประกอบการในทางการเงิน
  หน้าที่เหล่านี้ดำเนินการทั้งโดยตรงหรือในรูปคณะกรรมการ
  รวมทั้งโดยผ่านกระบวนการการมอบอำนาจหน้าที่ให้กับบุคคลากรซึ่งเป็นผู้บริหารอาวุโสในบริษัทต่างๆ
  ในกลุ่ม

คณะกรรมการตรวจสอบ

  รายชื่อ ตำแหน่ง

1. นายสตีฟเฟน เมอร์เรย์ สมอลส์ ประธานกรรมการตรวจสอบ

2. นายอุดม วิชยาภัย กรรมการตรวจสอบ

3. นายเทียน สุขโหตุ กรรมการตรวจสอบ

4. นางนันชลี เขจรนันทน์ เลขานุการคณะกรรมการตรวจสอบ

หน้าที่และความรับผิดชอบของคณะกรรมการตรวจสอบ

  1. สอบทานรายงานทางการเงินของบริษัทให้ถูกต้องและเพียงพอ

  2. สอบทานให้บริษัทมีระบบการควบคุมภายใน (Internal Control)
  และการตรวจสอบภายใน (Internal Audit) ที่ เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

  3. พิจารณา คัดเลือก เสนอแต่งตั้งและเสนอค่าตอบแทนผู้สอบบัญชีของบริษัท

  4. สอบทานให้บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
  ข้อกำหนดของตลาดหลักทรัพย์ หรือ กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของบริษัท

  5. พิจารณาเปิดเผยข้อมูลของบริษัท ในกรณีที่เกิดรายการที่เกี่ยวโยงกัน
  หรือรายการที่อาจมีความขัดแย้งทางผลประโยชน์ให้มีความถูกต้องครบถ้วน

  6.
  ปฏิบัติการอื่นใดตามที่คณะกรรมการบริษัทมอบหมายด้วยความเห็นชอบของคณะกรรมการตรวจสอบ

  7. จัดทำรายงาน
  การกำกับดูแลกิจการของคณะกรรมการตรวจสอบโดยเปิดเผยไว้ในรายงานประจำปีของบริษัท
  ซึ่งรายงานดังกล่าวต้องลงนามโดยประธานคณะกรรมการตรวจสอบ

  8.
  พิจารณากฎบัตรคณะกรรมการตรวจสอบทุกปีและให้คำแนะนำเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการบริษัทตามความจำเป็น

  อำนาจของคณะกรรมการตรวจสอบ

  เพื่อให้การปฏิบัติหน้าที่ของคณะกรรมการตรวจสอบบรรลุเป้าหมาย
  ให้คณะกรรมการตรวจสอบมีอำนาจดังนี้

  1. อำนาจในส่วนที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายจัดการ

  - คณะกรรมการตรวจสอบมีอำนาจเชิญให้ฝ่ายจัดการ ฝ่ายตรวจสอบภายใน
  หัวหน้าหน่วยงานหรือพนักงานของบริษัทที่เกี่ยวข้องมาชี้แจง
  ให้ความเห็นร่วมประชุมหรือส่งเอกสารตามที่เห็นว่าเกี่ยวข้องและจำเป็น

  2. อำนาจในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ตรวจสอบภายใน

  - กำหนดให้มีการประสานความเข้าใจให้อยู่ในแนวทางเดียวกันระหว่างผู้สอบบัญชี
  คณะกรรมการบริษัทและหน่วยงานตรวจสอบภายใน

  -ให้ความเห็นชอบในการแต่งตั้งถอดถอนโยกย้ายเลิกจ้างและพิจารณาความดีความชอบของหัวหน้าหน่วยงาน
  ตรวจสอบภายใน

  - ให้หลักประกันในความเป็นอิสระของผู้สอบภายใน

  3. อำนาจในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้สอบบัญชี

  - สอบทานและประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้สอบบัญชี

  - เสนอชื่อผู้สอบบัญชีแก่คณะกรรมการบริษัท พร้อมทั้งผลตอบแทนในการสอบบัญชีประจำปี
  เพื่อขอรับการแต่ง

  ตั้งจากที่ ประชุมใหญ่ผู้ถือหุ้น

  - กำหนดอัตราค่าจ้างในงานบริการและงานที่ปรึกษาอื่นที่ผู้สอบบัญชีเป็นผู้ให้บริการ

  4. อำนาจในส่วนอื่น ๆ

  คณะกรรมการตรวจสอบมีอำนาจในการตรวจสอบผู้ที่เกี่ยวข้องและเรื่องที่เกี่ยวข้องภายในขอบเขตของอำนาจและหน้าที่คณะกรรมการตรวจสอบ
  และมีอำนาจในการว่าจ้างหรือนำเอาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านมาปรึกษาหารือและให้ความเห็นได้ตามที่คณะกรรมการตรวจสอบพิจารณาว่าเหมาะสม

  ทั้งนี้ให้ฝ่ายงานต่าง ๆ
  ปฏิบัติตามบทบาทและหน้าที่ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับคณะกรรมการตรวจสอบตามเอกสารที่แนบมาซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของกฎบัตรนี้

2.  วิธีการแต่งตั้งกรรมการและการถอดถอนกรรมการ (อ้างอิงจากข้อบังคับของบริษัทฯ)

  การแต่งตั้งกรรมการ

1.  ให้บริษัทมีคณะกรรมการของบริษัทไม่น้อยกว่า 5 คน
    และกรรมการไม่น้อยกว่ากึ่งหนึ่งของจำนวนกรรมการทั้งหมดต้องมีถิ่นที่อยู่ในราชอาณาจักร

2.  กรรมการนั้นให้เลือกตั้งโดยที่ประชุมผู้ถือหุ้นตามกฎเกณฑ์และวิธีการดังต่อไปนี้

-   ในการลงคะแนนเสียงเลือกตั้งกรรมการไม่ใช้คะแนนเสียงแบบสะสม

-   ผู้ถือหุ้นแต่ละคนมีคะแนนเสียงเท่ากับหนึ่งหุ้นต่อหนึ่งเสียง

3.  ในกรณีที่ตำแหน่งกรรมการว่างลงเพราะเหตุอื่น
    นอกจากถึงคราวออกตามวาระให้คณะกรรมการเลือกบุคคลคนหนึ่งซึ่งมีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามมาตรา
    68 แห่งพระราชบัญญัติบริษัทมหาชนจำกัด พ.ศ.2535
    เข้าเป็นกรรมการแทนในการประชุมคณะกรรมการคราวถัดไป
    เว้นแต่วาระของกรรมการจะเหลือน้อยกว่าสองเดือนก็ไม่ จำเป็นต้องเลือกกรรมการใหม่
    บุคคลซึ่งเข้าเป็นกรรมการแทนดังกล่าวจะอยู่ในตำแหน่งกรรมการได้เพียงเท่าวาระที่ยังเหลืออยู่ของกรรมการที่ตนแทน

  ในกรณีที่ตำแหน่งกรรมการว่างลงจนเหลือน้อยกว่าจำนวนที่เป็นองค์ประชุมให้กรรมการเหลืออยู่กระทำในนามของคณะกรรมการได้แต่เฉพาะการจัดให้มีการประชุมผู้ถือหุ้น
  เพื่อเลือกตั้งกรรมการแทนตำแหน่งที่ว่างลงเท่านั้น

  การประชุมผู้ถือหุ้นเพื่อเลือกตั้งกรรมการแทนตำแหน่งกรรมการที่ว่างลงนั้นให้กระทำภายในหนึ่งเดือนนับแต่วันที่จำนวนกรรมการว่างลงเหลือน้อยกว่าจำนวนที่จะเป็นองค์ประชุม

  การถอดถอนกรรมการ

1.  ในการประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปีทุกครั้งให้กรรมการออกจากตำแหน่ง 1 ใน 3
    เป็นอัตราถ้าจำนวนกรรมการที่จะแบ่งออกให้ตรงเป็นสามส่วนไม่ได้ก็ให้ออกโดยจำนวนใกล้ที่สุดกับส่วน
    1 ใน 3

  กรรมการที่ออกจากตำแหน่งไปนั้นอาจได้รับเลือกตั้งเข้ามาเป็นกรรมการใหม่ได้

2.  นอกจากการพ้นตำแหน่งตามวาระแล้วกรรมการพ้นจากตำแหน่งเมื่อ

-   ตาย

-   ลาออก

-   ขาดคุณสมบัติหรือมีลักษณะต้องห้ามตามมาตรา 68 แห่งพระราชบัญญัติบริษัทมหาชนจำกัด
    พ.ศ.2535

-   ที่ประชุมผู้ถือหุ้นลงมติให้ออก

-   ศาลมีคำสั่งให้ออก

3.  ที่ประชุมผู้ถือหุ้นอาจลงมติให้กรรมการคนใดออกจากตำแหน่งก่อนถึงคราวออกตามวาระได้ด้วยคะแนนเสียงไม่น้อยกว่าสามในสี่ของจำนวนผู้ถือหุ้นซึ่งมาประชุมและมีสิทธิออกเสียงและมีหุ้นนับรวมกันได้ไม่น้อยกว่ากึ่งหนึ่งของจำนวนหุ้นที่ถือโดยผู้ถือหุ้นที่มาประชุมและมีสิทธิออกเสียง

3.  ค่าตอบแทนผู้บริหาร

  3.1 ค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน

1.  ค่าตอบแทนกรรมการรวม 14 รายและกรรมการตรวจสอบ 3 ท่าน เท่ากับ 4,675,000 บาท
    ในปี 2543 โดยเป็นค่าตอบแทนในรูปเบี้ยประชุม

2.  ค่าตอบแทนกรรมการบริหารและผู้บริหารรวม 9 ท่าน เท่ากับ 21,866,320. บาท ในปี
    2543 ประกอบไปด้วยเงินเดือน โบนัส ค่าอาหารและเครื่องดื่ม ค่ารักษาพยาบาล
    การประกันสังคม การประกันอุบัติเหตุและ สุขภาพ ค่าเช่าบ้าน ค่าซ่อมรถ/ค่านำมันรถ
    ค่าบริการซักรีด และ ค่าเล่าเรียนบุตร และเงินสมทบกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

    2.  ค่าตอบแทนอื่น

  -ไม่มี-

4.  สัญญาการดำเนินงาน

บริษัทฯ และบริษัทย่อยได้ทำสัญญาการดำเนินงานหลายสัญญากับบริษัทคู่สัญญา
โดยบริษัทคู่สัญญารับเป็นผู้ดำเนินงาน โรงแรมและสนามกอล์ฟของบริษัทฯ และบริษัทย่อย
ในการนี้บริษัทฯ และบริษัทย่อยผูกพันที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมบริการต่าง ๆ ในอัตรา
ระยะเวลาและตามวิธีการคำนวณดังกล่าวที่กล่าวไว้ในสัญญา สัญญาดังกล่าวสรุปได้ดังนี้

+---------+---------+---------+-----------+-----------+-------------+
| บริษัท    | ธุรกิจ    | ผู้บริหาร  | ระยะเว    | ค         |             |
|         |         |         | ลาตามสัญญา | ่าธรรมเนียม |             |
+---------+---------+---------+-----------+-----------+-------------+
| บริษัท    | โร      | บริษัท    | 1.10.3    | -Basic    | ร้อยละ 2     |
| ลากูน่า   | งแรมดุสิต | ดุสิต     | 5-30.9.55 | m         | ขอ          |
|         |         | โฮเท็ล   |           | anagement | งรายได้ค่าห้อง |
| รีสอร์ท   | ลากูน่า   | แอนด์    |           | fee       |             |
| แอนด์    | รีสอร์ท   | รีสอร์ท   |           |           | ร้อยละ 5     |
|         |         | จำกัด    |           | -         | ข           |
| โฮเท็ล   |         |         |           | Incentive | องกำไรข้างต้น |
| จำกัด    |         |         |           | fee       | จาก         |
|         |         |         |           |           | การดำเนินงาน |
| (มหาชน) |         |         |           |           |             |
+---------+---------+---------+-----------+-----------+-------------+
| บริษัท    | โรงแรม  | บริษัท    | 11.1.32   | -Basic    | ร้อยละ 2     |
| ลากูน่า   | เชอราตัน | เชอราตัน | -31.12.45 | m         | ของรายได้รวม |
|         |         | โอเวอร์ซี |           | anagement |             |
| แกรนด์   | แกรนด์   | เม      | (มีส       | fee       | ร้อยละ 7.5   |
| จำกัด    | ลากูน่า   | เนจเม้นท์ | ิทธิต่ออายุสัญ |           | ของกำไรขั้นต้น |
|         |         | จำกัด    | ญานี้ไปได้อีก | -         | จาก         |
|         | ภูเก็ต    |         | 10 ปี)     | Incentive | การดำเนินงาน |
|         |         | บริษัท    |           | fee       |             |
|         | บันยันทรี  | บันยัน ทรี | 1.10.35   |           | ร้อยละ 3     |
|         | กอล์ฟ    | กอล์ฟ    | -31.12.45 | -Basic    | ของรายได้รวม |
|         |         | คลับ     |           | m         |             |
|         | คลับ     | จำกัด    | (มีสิทธิต่ออ  | anagement | ร้อยละ 10    |
|         |         |         | ายุสัญญานี้ได้ | fee       | ของกำไรขั้นต้น |
|         |         |         | 2 ครั้ง     |           | จาก         |
|         |         |         | ครั้งละ 10  | -         | การดำเนินงาน |
|         |         |         | ปี)        | Incentive |             |
|         |         |         |           | fee       |             |
+---------+---------+---------+-----------+-----------+-------------+
| บริษัท    | โรง     | บริษัท    | 1.5.38    | -Basic    | ร้อยละ 2     |
| ลากูน่า   | แรมบันยัน | บันยัน ทรี | -31.12.48 | m         | ของรายได้รวม |
|         |         | โฮเท็ล   |           | anagement |             |
| บันยัน ทรี | ทรี ภูเก็ต | แอนด์    | (มีสิทธิต่ออ  | fee       | ร้อยละ 7.5   |
| จำกัด    |         | รีสอร์ท   | ายุสัญญานี้ได้ |           | ของ         |
|         |         | จำกัด    | 2 ครั้ง     | -         | กำไรขั้นต้นจาก |
|         |         |         | ครั้งละ 10  | Incentive | การดำเนินงาน |
|         |         |         | ปี)        | fee       |             |
+---------+---------+---------+-----------+-----------+-------------+

5.  การกำกับดูแลกิจการ

  บริษัท ลากูน่า รีสอร์ท แอนด์ โฮเท็ล จำกัด (มหาชน)
  ได้ให้คำมั่นที่จะรักษามาตรฐานที่ดีในการกำกับดูแลกิจการ การกำกับ
  ดูแลกิจการที่ดีนั้นถูกกำหนดขึ้นและรักษาไว้ตามหลักของกฎหมาย หลักจริยธรรมและจรรยาบรรณ
  เพื่อคุ้มครองประโยชน์ของผู้ถือหุ้น

1.  คณะกรรมการบริษัท

  คณะกรรมการบริษัทประกอบด้วยกรรมการ 14 ท่าน ซึ่งมี 3 ท่าน
  เป็นทั้งกรรมการอิสระและกรรมการตรวจสอบ ดังมี รายนามดังนี้ :-

  รายชื่อ ตำแหน่ง

1. นายโฮ กวงปิง ประธานกรรมการ

2. นายโฮ กวงจิง กรรมการผู้จัดการร่วม (ฝ่ายพัฒนาโครงการ)

3. นายเจมส์ ริชาร์ด แบท กรรมการผู้จัดการ่วม (ฝ่ายปฏิบัติการ)

4. นายสุรพล สุปรัชญา กรรมการผู้จัดการร่วม (ส่วนกลาง)

5. นายสตีฟเฟน เมอร์เรย์ สมอลส์ กรรมการอิสระและประธานกรรมการตรวจสอบ

6. นายอุดม วิชยาภัย กรรมการอิสระและกรรมการตรวจสอบ

7. นายเทียน สุขโหตุ กรรมการอิสระและกรรมการตรวจสอบ

8. ท่านผู้หญิงชนันต์ ปิยะอุย กรรมการ

9. นายเซีย ซี มิง ทิมโมที กรรมการ

10. นายเอเรียล พี วีร่า กรรมการ

  11. นางสาวศิริวรรณ สกุลคีรีวัฒน์ กรรมการ

12. นายควน เชท กรรมการ

13. นายเอ็ดวิน ยิว กรรมการ

  14. นางนันชลี เขจรนันทน์ กรรมการและเลขานุการคณะกรรมการบริษัท

2.  คณะกรรมการตรวจสอบ

  คณะกรรมการของบริษัท ลากูน่า รีสอร์ท แอนด์ โฮเท็ล จำกัด (มหาชน)
  ได้ดำเนินการตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี
  ภายใต้ข้อพึงปฏิบัติที่ดีสำหรับคณะกรรมการตรวจสอบ

  คณะกรรมการตรวจสอบประกอบไปด้วยสมาชิก 3 ท่านซึ่งล้วนทำหน้าที่ เป็นกรรมการอิสระ โดยมี
  นายสตีฟเฟน เอ็ม. สมอล์ล เป็นประธานกรรมการตรวจสอบซึ่งภาระหน้าที่ดังนี้

  1. สอบทานรายการทางการเงินระหว่างการและประจำปี เพื่อให้เกิดความถูกต้องและสมบูรณ์

  2. ร่วมสอบทานกับผู้ตรวจสอบภายใน ในขอบข่ายและผลของกระบวน
  การตรวจสอบภายในและการประเมินระบบการ ควบคุมภายในโดยรวม

  3.
  เสนอแนะคณะกรรมการบริษัทในการพิจารณาแต่งตั้งผู้ตรวจสอบบัญชีภายนอกและอัตราค่าสอบบัญชี

  4. ตรวจสอบการทำงานของบริษัท ว่าได้ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ หลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
  ข้อกำหนดของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
  หรือกฎหมายที่เกี่ยวเนื่องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท

  5. ตรวจสอบรายการที่เกี่ยวโยงกัน หรือรายการที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งด้านผลประโยชน์

  6. ปฏิบัติอื่นใดตามที่คณะกรรมการบริษัทมอบหมายด้วยความเห็นชอบของคณะกรรมการตรวจสอบ

  คณะกรรมตรวจสอบมีสิทธิเต็มที่
  ในการเข้าร่วมตรวจสอบและขอความร่วมมือทั้งจากฝ่ายบริหารและผู้ตรวจสอบภายในของบริษัท
  และมีอำนาจใน การตัดสินใจอย่างเต็มที่ในการเชิญกรรมการหรือเจ้าหน้าที่บริหารเข้าร่วประชุม
  คณะกรรมการ ตรวจสอบได้มีการประชุมกัน 5 ครั้งในปีพ.ศ. 2543

6. การดูแลเรื่องการใช้ข้อมูลภายใน

  บริษัทฯ
  ได้มีมาตรการห้ามมิให้พนักงานทุกระดับตำแหน่งเปิดเผยข้อมูลสำคัญของบริษัทที่เป็นความลับแก่บุคคลอื่นได
  เพื่อ ผลประโยชน์ส่วนตัวหรือเหตุผลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท
  ข้อมูลดังกล่าวจะถูกจำกัดอยู่กับพนักงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงเท่านั้น นอกจากนี้
  ผู้สอบบัญชีภายในของบริษัทยังควบคุมดูแลการซื้อขายหุ้นของพนักงาน กรรมการ
  และผู้บริหารระดับสูงของบริษัททุกคนเป็นระยะๆ
  โดยจัดให้มีการรายงานการถือหุ้นเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบของสำนักงาน
  คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์

  7. บุคคลากร

  จำนวนพนักงาน ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2543 มี 405 คน โดยจะแบ่งสังกัดดังนี้

+---------------------------------------------+------------------------+
| ฝ่าย                                         | จำนวนพนักงาน            |
+---------------------------------------------+------------------------+
| การจัดการ                                    | 5                      |
+---------------------------------------------+------------------------+
| ควบคุมโครงการ                                | 13                     |
+---------------------------------------------+------------------------+
| ออกแบบ                                      | 6                      |
+---------------------------------------------+------------------------+
| สัญญา                                        | 1                      |
+---------------------------------------------+------------------------+
| บัญชี                                         | 15                     |
+---------------------------------------------+------------------------+
| จัดซื้อ                                        | 6                      |
+---------------------------------------------+------------------------+
| ธุรการ                                       | 7                      |
+---------------------------------------------+------------------------+
| คาแนล วิลเลจ                                 | 10                     |
+---------------------------------------------+------------------------+
| โรงแรมดุสิต ลากูน่า รีสอร์ท                       | 342                    |
+---------------------------------------------+------------------------+
| รวม                                         | 405                    |
+---------------------------------------------+------------------------+

ค่าตอบแทนรวมที่จ่ายให้กับพนักงานของบริษัทในปี 2543 เท่ากับ 86,507,670.-บาท
ประกอบไปด้วย เงินเดือน โบนัส เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ค่ารักษาพยาบาล การประกันสังคม
การประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ ค่าซ่อมรถ/ค่าน้ำมันรถ

นโยบายด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

กลุ่มบริษัทไม่มีนโยบายด้านการพัฒนาบุคคลโดยเฉพาะ
เนื่องจากมีจำนวนพนักงานและการดำเนินงานที่แตกต่างกันภายในกลุ่ม อย่างไรก็ตาม
หน้าที่รับผิดชอบต่าง ๆ จะแยกย่อยไปตามการดำเนินงานแต่ละแผนกและโรงแรม
เพื่อทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานทั้งหลายจะได้รับการพัฒนาการทำงานและการฝึกอบรมที่เหมาะสม

10.