3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการหลัก

3.1.1 สินค้าหลัก ของบริษัทฯ ได้แก่สินค้าอุปโภคและบริโภค โดยแยกออกเป็น 2 ลักษณะ คือ

 สินค้าหลักทั่วไป ซึ่งประกอบไปด้วย

- แผนกเสื้อผ้าบุรุษ - แผนกเครื่องหนัง - แผนกยีนส์

- แผนกเสื้อผ้าสตรี - แผนกเสื้อผ้าเด็ก - แผนกรองเท้า

- แผนกชุดชั้นในสตรี - แผนกผ้าขนหนู - แผนกเครื่องนอน

- แผนกกิ๊ฟช๊อฟ - แผนกชุดว่ายน้ำ - แผนกเครื่องสำอาง

สินค้าซุปเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งมีทั้งสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวัน เช่นยาสีฟัน ,สบู่ ,แชมพูสระผม เป็นต้น
สินค้าประเภทอาหาร เช่นพวกเนื้อสัตว์ต่างๆ ผักและผลไม้ อาหารปรุงแต่ง และสินค้าอื่นๆ

สินค้าดังกล่าวข้างต้น เป็นสินค้าซื้อมาเพื่อขาย สินค้าในลักษณะนี้
ทางบริษัทเป็นผู้เลือกสินค้าหรือได้รับคำแนะนำจากซัพพลายเออร์เป็นผู้เสนอสินค้ามาให้จัดจำหน่าย
ส่วนในเรื่องของผลตอบแทนจะมาจากการตั้งราคาสินค้า ซึ่งการตั้งราคาของสินค้านี้
มีทั้งทางบริษัทกำหนด และเจ้าของสินค้าเป็นผู้กำหนดแล้วแต่จะตกลงกัน ส่วนของบริษัทย่อยนั้น
จะเน้นสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวัน เป็นสินค้าสะดวกซื้อ

3.1.2 สินค้าของผู้เช่าพื้นที่และผู้รับบริการใช้พื้นที่
ลักษณะของผู้เช่าจะตกลงเช่าพื้นที่และจ่ายผลตอบแทนเป็นจำนวนคงที่ตามข้อตกลงเป็นราย ๆ
ส่วนผู้รับบริการใช้พื้นที่จะจ่ายผลตอบแทนเป็นส่วนแบ่งรายได้ หรือเป็นจำนวนคงที่
ลักษณะสินค้าบางส่วนเป็นสินค้าที่หมุนเวียนไปตามฤดูกาลหรือเทศกาล
และยังมีสินค้าประเภทอุปกรณ์สื่อสาร, บูติกและเสื้อผ้าชั้นนำจากต่างประเทศ , เฟอร์นิเจอร์,
ร้านถ่ายรูป, ตู้ สติ๊กเกอร์ , ร้านหนังสือซี-เอ็ด บุ๊คสโตร์, ร้านวัตสัน , ร้านเครื่องแต่งกาย
U-FO , สถานเสริมความงาม , สถาบันการศึกษา เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ นอกจากนื้
ยังมีสินค้าในลักษณะเจ้าของสินค้าเช่าพื้นที่เป็นระยะยาว ซึ่งให้บริการด้านอาหารและให้ความบันเทิง
ได้แก่โรงภาพยนตร์ สวนสนุกร้านอาหารอินเตอร์แบรนด์ เช่น S&P, KFC, SOFT SERVE,
PIZZA-HUT, SWENSEN’S, เดอะพิซซ่า ,DAIDOMON, แดรี่ควีนส์ เป็นต้น

-   ประเภทของการให้เช่า/บริการพื้นที่ มี 3 ประเภท ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
| ประเภท   | ลักษณะพื้นที่ให้เช่า          | อ        | อัตราค่าเช่า | สัดส่ว     |
| ของการให |                        | ายุการเช่า |           | นต่อรายได |
| ้เช่าหรือให |                        |          | *ดูคำอธิบ   | ้ค่าเช่า/ค่า |
| ้บริการพื้นที่ |                        |          | ายเพิ่มเติม* | บริการรวม |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
| 1.ประจำ  | -กำหนดพื้น               | 1 ปีขึ้นไป  | คิดตามพื้นที่  | 47.09%   |
|          | ที่แน่นอนไม่มีการโยกย้ายไปมา |          | (ต่อตรม.)  |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          | -กั้นเป็นห้อง ๆ ชัดเจน      |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          | -ส่วนใหญ่เป็นผู้เช่าบนพลาซ่า  |          |           |          |
|          | (เฟส 2)                |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          |                        |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          |                        |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
| 2.ชั่วคราว | -พื้นที่ไม่แน่นอนส           | ไม่เกิน 1  | คิดตามพื้นที่  | 19.74%   |
|          | ามารถโยกย้ายได้ตลอดเวลา( | ปี        | (ต่อตรม.)  |          |
|          | ส่วนใหญ่เป็นผู้เช่าโปรโมชั่นชั้น |          |           |          |
|          | 1)                     |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          | -                      |          |           |          |
|          | บริเวณที่เช่า              |          |           |          |
|          | ตกแต่งเป็นบูธ,เป็นเคาน์เตอร์ |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
| 3.ต      | -มีทั้งแบบพี้นที่แน่นอน        | ขึ้น       | คิดตา      | 33.17%   |
| ามยอดขาย | และไม่แน่นอน             | กับข้อตกลง | มเปอร์เซ็นต์ |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          | -มีทั้งแบบกั้นห้องชัดเจน      | มีทั้งแ     | โดยใช้ยอดข |          |
|          | และเป็นบูธ หรือเคาน์เตอร์   | บบประจำแ | ายเป็นฐานใ |          |
|          |                        | ละชั่วคราว | นการคำนวณ |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+

  * หลักเกณฑ์ในการคิดอัตราค่าเช่า/ค่าบริการพื้นที่ ตามตารางข้างต้นมีดังนี้

1.  บริษัทฯ มีการกำหนดอัตราค่าเช่ามาตรฐานขั้นต่ำต่อตารางเมตร
    และกำหนดเปอร์เซ็นต์ขั้นต่ำของสินค้าทั่วไปไว้ที่ 25%

2.  ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่ มีหน้าที่เจรจาต่อรองในการตกลงอัตราค่าเช่ากับผู้เช่า
    โดยเปรียบเทียบว่าค่าตอบแทนที่บริษัทฯ
    ควรจะได้รับจะใช้วิธีใดระหว่างการคิดค่าเช่าแบบประจำ กับ คิดตามอัตราร้อยละของยอดขาย
    (ทั้งนี้ ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่ต้องประมาณการยอดขายของผู้เช่าต่อเดือนได้
    )หากพบว่าวิธีการคิดค่าเช่าแบบใดให้ค่าตอบแทนสูงสุดให้เลือกใช้วิธีนั้น

3.  หากอัตราค่าเช่าที่ตกลงกับผู้เช่ารายใดต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนด
    ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่ต้องนำเข้าที่ประชุมอนุกรรมการพิจารณาค่าเช่าเพื่อชี้แจงเหตุผล และ
    ขออนุมัติเป็นกรณีพิเศษ

3.1.3 สินค้าฝากขาย สินค้าในลักษณะนี้เจ้าของสินค้าหรือซัพพลายเออร์
ได้ติดต่อกับบริษัทและนำสินค้าเข้ามาจำหน่ายในพื้นที่ที่บริษัทกำหนดให้ โดยเจ้าของสินค้า
หรือซัพพลายเออร์ จะต้องมีพนักงานขายสินค้าเอง
แต่บริษัทอาจจะตกแต่งสถานที่รวมทั้งมีเฟอร์นิเจอร์ให้
โดยบริษัทจะได้ผลตอบแทนจากค่าCommission ของยอดขายที่เกิดขึ้น
สินค้าประเภทนี้ส่วนใหญ่เป็นสินค้าประเภทเสื้อผ้า และรองเท้า

3.1.4 การให้บริการ บริษัทมีรายได้จากการให้บริการส่วนกลาง
รายได้จากการเก็บค่าบริการค่าน้ำ , ค่าไฟ, ค่าน้ำเย็น และค่าโทรศัพท์ สำหรับลูกค้าผู้เช่าพื้นที่
ที่ต้องการบริการพิเศษดังกล่าวจากบริษัทฯ

(3.2) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

เศรษฐกิจของภาคใต้ในปีพ.ศ. 2544 พบว่ามีการขยายตัวจากช่วงเดียวกันของปีก่อนเพียงเล็กน้อย ปัจจัยส่งเสริมที่สำคัญมาจากการขยายตัวของการผลิตพืชผลภาคการเกษตร ราคาสัตว์น้ำปรับตัวสูงขึ้น ภาวะการผลิตแร่ขยายตัวเพิ่มขึ้น ภาวะการผลิตอุตสาหกรรมขยายตัวขึ้นเล็กน้อย อุตสาหกรรมอาหารทะเลที่อยู่ในเกณฑ์ดี การขยายตัวของการลงทุนด้านก่อสร้าง ส่วนในภาคการค้านั้นเป็นผลมาจากการจับจ่ายใช้สอย ในช่วงการเลือกตั้งและการฟื้นฟูสภาพบ้านเรือนภายหลังน้ำท่วม ทำให้ภาวะการค้าดีขึ้น แต่อย่างไรก็ดีปัจจัยส่งเสริมที่กล่าวถึงข้างต้นมีภาวะดีขึ้นเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ไม่เพียงพอให้ผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นในสภาพเศรษฐกิจมากนัก ส่วนในภาวะที่ไม่ดีนักคือด้านการประมง เนื่องจากประสบปัญหาราคาน้ำมัน ประกอบกับมาตรการเข้มงวดของประเทศเพื่อนบ้าน แต่พอถึงช่วงเดือนกันยายนเกิดเหตุการณ์ก่อการร้ายขึ้นที่ประเทศสหรัฐอเมริกาทำให้สภาวะเศรษฐกิจโลก ที่เข้าสู่ภาวะถดถอยยิ่งชะลอตัวอย่างรุนแรง ส่งผลกระทบถึงเศรษฐกิจไทยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทำให้สภาวะเศรษฐกิจของภาคใต้ชะลอตัวลงเช่นกัน 

ภาวะการแข่งขัน แนวโน้มธุรกิจค้าปลีก และกลยุทธ์การแข่งขัน

ผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจโลกที่ถดถอยซึ่งส่งผลให้ภาวะเศรษฐกิจภายในประเทศชะลอตัวและการเข้ามาแข่งขันของบริษัทค้าปลีกขนาดใหญ่จากต่างประเทศ
ที่ขยายตัวเข้ามาในประเทศไทย และเริ่มขยายตัวสู่ภูมิภาค
อุณหภูมิการแข่งขันในสมรภูมิค้าปลีกหาดใหญ่เริ่มพุ่งขึ้นสูงมาก นับตั้งแต่การเปิดตัวของแม็คโคร
และห้างเซ็นทรัล เมื่อ 5 ปีก่อน การเพิ่มสาขาของท็อปส์ซุปเปอร์มาร์เก็ต ในห้างสรรพสินค้าใหญ่ 3
แห่งของหาดใหญ่ คือ เซ็นทรัล โรบินสัน รวมถึง ห้างไดอาน่าด้วย
ตามมาด้วยการเปิดตัวของบิ๊กซีซุปเปอร์เซ็นเตอร์เมื่อปลายปี 2543 ล่าสุดคือเทสโก้โลตัส
เปิดตัวไปเมื่อเดือนตุลาคม 2544 ประกอบกับการเปิดตัวใหม่หลังจากน้ำท่วมของศูนย์การค้า
ลีการ์เด้นส์พลาซ่า ยังไม่รวมคาร์ฟูที่มีกระแสข่าวว่าจะมาเปิดให้บริการแข่งกับเทสโก้โลตัส
ทำให้ภาวะการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกเดิมที่การแข่งขันอย่างรุนแรงอยู่แล้ว
ยิ่งมีอุณหภูมิการแข่งขันสูงยิ่งขึ้น ดังนั้น บริษัทฯ จึงต้องพยายามหาช่องว่างทางการตลาดที่แตกต่าง
จาก DISCOUNT STORE ข้ามชาติ หลายแห่งที่สยายปีกเข้ามาสู่ตลาดภูมิภาค รวมทั้งคู่แข่งขันอื่นๆ
เพื่อสามารถแข่งขันและดำรงอยู่ในตลาดค้าปลีกหาดใหญ่ได้ แต่ยังอาจจะโชคดีอยู่บ้าง
ที่มีกระแสการต่อต้านต่างชาติ จากผู้ค้ารายย่อยและประชาชนในพื้นที่ ทำให้ธุรกิจข้ามชาติอื่นๆ
ที่ยังไม่ได้ขยายตัวมายังหาดใหญ่ต้องหันกลับไปทบทวนแผนทางธุรกิจ ให้รอบคอบยิ่งขึ้น บริษัทฯ
คาดว่าใน 1 ปีข้างหน้าจะยังไม่มีคู่แข่งรายใหม่เข้ามาอีก

บริษัทฯ ใช้กลยุทธ์ในด้านความหลากหลายของการให้บริการเป็นจุดแข็ง และ
หลีกเลี่ยงที่จะแข่งขันกับจุดเด่นของคู่แข่ง มีการเพิ่มกลยุทธ์ทางการตลาด
โดยมุ่งเน้นการจัดกิจกรรมพิเศษเพิ่มมากขึ้น
และร่วมส่งเสริมโครงการหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ของภาคราชการ
และเสริมความหลากหลายให้ครบครันสมบูรณ์ยิ่งขึ้น อาทิเช่น เพิ่มแผนกเครื่องใช้ไฟฟ้า และ
เพิ่มให้มีการรับชำระเงินของโทรศัพท์มือถือให้มากค่ายขึ้น ทำแผนการปรับปรุงสวนสนุกทั้ง IN-DOOR
และ OUT-DOOR
และมีการร่วมมือทางธุรกิจในการขยายช่องทางการตลาดร่วมกับผู้ร่วมค้าที่มีศักยภาพ
มีเครื่องหมายการค้าเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลาย เช่น PS โบว์ลิ่ง,โรงภาพยนตร์
,ร้านอาหารฟาส์ทฟู้ดระดับโลก เช่น KFC และ PIZZA HUT เป็นต้น
นอกจากนี้ยังกำหนดนโยบายเพื่อเพิ่มช่องทางการจำหน่ายทั้งการจัดรายการส่งเสริมการขายสินค้าแบรนด์เนม
, การจัดกิจกรรมต่างๆ , การขายเชิงรุก คือ
หาทางขยายการขายโดยดึงกำลังซื้อจากพื้นที่รอบนอกอำเภอหาดใหญ่ และ
จังหวัดใกล้เคียงให้มากขึ้น ,
เพิ่มบรรยากาศให้แก่ห้างด้วยการเปลี่ยนแปลงการตกแต่งภายในอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ลูกค้าทุกๆ
กลุ่มเกิดความสนใจ และ เข้ามาจับจ่ายใช้สอยในห้างมากขึ้น
อีกทั้งยังมีการรับทีมบริหารงานที่ชำนาญเฉพาะด้านเพิ่มมากขึ้น เช่นด้านการตลาด ,
ด้านวิศวกรรมและงานระบบ ,ด้านระบบคุณภาพ รวมถึงทีมงานวิจัยข้อมูล
เพื่อให้ได้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้องมากขึ้น

การเปรียบเทียบกับคู่แข่งในธุรกิจค้าปลีก

ในปัจจุบันสภาวะการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกในเขตจังหวัดสงขลามีการแข่งขันอย่างสูง
ทั้งจากผู้ประกอบการในพื้นที่คือห้างสรรพสินค้า เซ็นทรัล โรบินสัน โอเดียน ลีการ์เด้นส์พลาซ่า
และผู้ประกอบการประเภท DISCOUNT STORE จากต่างประเทศคือ แม็คโคร
บิ๊กซีซุปเปอร์เซ็นเตอร์ และ เทสโก้โลตัส ซึ่งแสดงให้เห็นดังตารางต่อไปนี้

ความครบวงจรของโครงการ ที่สาขาศรีภูวนารถ

+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
|          | Diana | C  | Rob   | Odean | ลีกา   | Ma  | Big-C | T     |
|          |       | en | inson |       | ร์เด้นส | kro |       | esco- |
|          |       | tr |       |       | ์พลาซ่า |     |       | Lotus |
|          |       | al |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| ขนาดขอ   | 4     | 13 | 1     | 1     | 1     | 20, | 1     | 1     |
| งโครงการ | 2,949 | ,0 | 6,000 | 8,000 | 8,000 | 000 | 3,300 | 3,000 |
| ตรม.     |       | 00 |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| ที่จ       | 1,000 | 2  | 400   | 50    | 300   | 800 | 700   | 1,200 |
| อดรถ(คัน) |       | 00 |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| พ        | 3,500 | ไ  | ไม่มี   | 500   | 380   | ไม่มี | 250   | 250   |
| ท.สวนสนุก |       | ม่มี |       |       |       |     |       |       |
| ตรม.     |       |    |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| ศูนย์น     | 750   | ไ  | ไม่มี   | ไม่มี   | 1,300 | ไม่มี | ไม่มี   | ไม่มี   |
| ิทรรศการค |       | ม่มี |       |       |       |     |       |       |
| วามจุ(คน) | (บน   |    |       |       |       |     |       |       |
|          | พื้นที่ชั้น |    |       |       |       |     |       |       |
|          | 1)    |    |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| โร       | 5 โรง | ไ  | 2 โรง | 1 โรง | 3 โรง | ไม่มี | ไม่มี   | ไม่มี   |
| งภาพยนตร์ | ระบ   | ม่มี | ระบ   | ระบ   | ระบ   |     |       |       |
|          | บเสียง |    | บเสียง | บเสียง | บเสียง |     |       |       |
|          | DTS   |    |       |       |       |     |       |       |
|          | SDDS  |    | Dolby | Dolby | DTS   |     |       |       |
|          | DSR   |    |       |       | SDDS  |     |       |       |
|          |       |    |       |       | DSR   |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| ฟา       | KFC,  | ไ  | KFC,  | ไม่มี   | KFC,  | ไม่มี | KFC,  | Mc    |
| สต์ฟู้ดระดับ | Swens | ม่มี | B     |       | Swens |     |       | Do    |
|          | en’s, |    | ud’s, |       | en’s, |     | M     | nald, |
| อินเตอร์   | Pizza |    |       |       | Pizza |     | ister |       |
|          | Hu    |    | Daid  |       | Hut,  |     | D     | S&P   |
|          | t,The |    | omon, |       |       |     | onut, | ba    |
|          | Pizza |    |       |       | Siz   |     |       | kery, |
|          | com   |    | M     |       | zler, |     | S&P   |       |
|          | pany, |    | ister |       |       |     | b     | KFC,  |
|          |       |    | Donut |       | Mc    |     | akery | Dairy |
|          | S&P   |    |       |       | D     |     |       | Q     |
|          | ,Daid |    |       |       | onald |     |       | ueen, |
|          | omon, |    |       |       |       |     |       |       |
|          |       |    |       |       | Ch    |     |       | Black |
|          | Dairy |    |       |       | ester |     |       | ca    |
|          | Q     |    |       |       | ‘     |     |       | nyon, |
|          | ueen, |    |       |       | Grill |     |       |       |
|          |       |    |       |       |       |     |       | Ch    |
|          | Du    |    |       |       |       |     |       | ester |
|          | nkin’ |    |       |       |       |     |       | ‘     |
|          | Do    |    |       |       |       |     |       | Grill |
|          | nuts, |    |       |       |       |     |       |       |
|          |       |    |       |       |       |     |       |       |
|          | Hak   |    |       |       |       |     |       |       |
|          | endaz |    |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| ร้าน      | สุก    | ศูน | MKสุกี้, | ศูนย   | ศูนย์อ  | ศูนย | MKสุกี้, | MKสุกี้, |
| อาหารและ | ี้แคนตัน | ย์อ |       | ์อาหาร | าหารค | ์อาห |       |       |
|          | ,ศูนย์อ | าห | ศูนย   |       | ูปอง,ค | ารค | ศูนย   | ศูน    |
| ภัตตาคาร  | าหารค | าร | ์อาหาร | คูปอง  | อฟฟี่คอ | ูปอง | ์อาหาร | ย์อาหา |
|          | ูปอง,ค |    | คูปอง, |       | นเนอร์ |     | คูปอง, | รคูปอง |
|          | อฟฟี่คอ | คูป |       |       |       |     |       |       |
|          | นเนอร | อง | คอ    |       |       |     | บ     |       |
|          | ์,บ้านน |    | ฟฟี่คอน |       |       |     | าบีคิวแ |       |
|          | มสด(ร |    | เนอร์, |       |       |     | คนตัน, |       |
|          | ้านขนม |    |       |       |       |     |       |       |
|          | ปังและ |    | ร้าน   |       |       |     | โคโ   |       |
|          | นมสด) |    | อาหาร |       |       |     | ค่ดริ๊งค์ |       |
|          |       |    | ตามสั่ง |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+

ณ 31 ธ.ค. 2544

ลักษณะลูกค้า

บริษัทดำเนินธุรกิจห้างสรรพสินค้าที่เน้นการค้าปลีก ดังนั้นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของทางบริษัทฯ
จึงเป็นลูกค้ารายย่อยทั่วไป
ประกอบกับอำเภอหาดใหญ่เป็นศูนย์กลางธุรกิจทั้งทางด้านการเงินการธนาคาร การค้า
การลงทุนและการท่องเที่ยวในเขตภาคใต้ของประเทศ
ทำให้ผู้บริโภคมีระดับรายได้เฉลี่ยที่อยู่ในระดับค่อนข้างดี โดยบริษัทฯ
เน้นในกลุ่มลูกค้าที่เป็นคนในท้องถิ่นที่มีระดับรายได้ปานกลางเป็นหลัก
รวมไปถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นสมาชิกเดิมของห้างอยู่แล้วส่วนหนึ่ง
และยังมีกลุ่มลูกค้าที่อยู่ในจังหวัดใกล้เคียงเดินทางไป-กลับได้ภายใน 1 วัน
เดินทางมาจับจ่ายใช้สอยอยู่เป็นประจำ และกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ ได้แก่ชาวมาเลเซีย
สิงคโปร์ และ ฮ่องกง ที่เดินทางมาท่องเที่ยวในพื้นที่อีกด้วย

การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

การจัดจำหน่ายของบริษัทเป็นธุรกิจค้าปลีกที่มีการจำหน่ายโดยตรงสู่ผู้บริโภคทั้งรูปแบบการชำระด้วยเงินสดและการชำระด้วยบัตรเครดิต
ทางบริษัทมีการจัดรายการส่งเสริมการขายอย่างสม่ำเสมอในรูปแบบต่างๆเช่น
การให้ส่วนลดแก่ลูกค้าทั้งที่เป็นสมาชิกและมิได้เป็นสมาชิก , การจัดรายการแลกซื้อสินค้าราคาพิเศษ
, การแจกสินค้าและรางวัลต่างๆ เมื่อสะสมยอดซื้อครบตามเงื่อนไขที่กำหนด
นอกจากนี้ทางบริษัทยังได้มีการให้ความสำคัญของการจัดหาสินค้าและบริการใหม่ๆแก่ผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอ
มีการร่วมมือกับตัวแทนจำหน่ายสินค้าในการจัดกิจกรรมพิเศษ ในช่วงวันสำคัญต่างๆ ในปีพ.ศ. 2544
ที่ผ่านมา
บริษัทให้ความสำคัญในการส่งเสริมการขายภายในห้างเป็นพิเศษเนื่องจากภาวะการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกในพื้นที่ทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นจึงต้องเพิ่มความพยายามที่จะรักษาส่วนแบ่งทางการตลาดของบริษัทให้ได้

รายละเอียดคู่แข่งที่สำคัญ

+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| รายชื่อคู่แข่งขัน       | ประเภทธุรกิจ    | จำนวน       | ทุนจ     | ปีที่เริ่ม |
|                   |               |             | ดทะเบียน |       |
|                   | ที่ประกอบการ    | สถ          |         | ดำเน  |
|                   |               | านประกอบการ | ณ       | ินธุรกิจ |
|                   |               |             | 3       |       |
|                   |               |             | 1/12/44 |       |
|                   |               |             |         |       |
|                   |               |             | (       |       |
|                   |               |             | ล้านบาท) |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| ณ อำเภอหาดใหญ่     |               |             |         |       |
| จังหวัดสงขลา        |               |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 1.                | ห้างสรรพสินค้า   | มี 1 แห่งที่    | 191.41  | ปี     |
| บจ.สรรพสินค้าหาดใหญ่ |               |             |         | 2537  |
|                   |               | ถ.เสน่หานุสรณ์ |         |       |
| (เซ็นทรัล)          |               |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 2.บจ.ซีอาร         | ห้างสรรพสินค้า   | มี 1 แห่งที่    | 202.00  | ปี     |
| ์หาดใหญ่(ประเทศไทย) |               |             |         | 2534  |
|                   |               | ถ.ธรรมนูญวิถี  |         |       |
| (โรบินสัน)          |               |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 3.บจ.โอเด         | ห้างสรรพสินค้า   | มี 1 แห่งที่    | 91.42   | ปี     |
| ียนเซาท์เทิร์นเซ็นเตอร์ |               |             |         | 2529  |
|                   |               | ถ.ธรรมนูญวีถี  |         |       |
| (โอเดียน)          |               |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 4. บริษัท ลีการ์เด้นส์  | พลาซ่า         | มี 1 แห่งที่    | 80      | ปี     |
| โฮเต็ล จำกัด        |               |             |         | 2543  |
|                   |               | ถ.เสน่หานุสรณ์ |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 5.บม              | ดิสเค้าท์สโตร์    | มี 1 แห่งที่    | 8,250   | ปี     |
| จ.บิ๊กซีซูเปอร์เซ็นเตอร์ |               |             |         | 2543  |
| สาขาหาดใหญ่ (บิ๊กซี)  |               | ต.คลองแห    |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 6.บมจ.สยามแม็คโคร  | ดิสเค้าท์สโตร์    | มี 1 แห่งที่    | 2,400   | ปี     |
| สาขาหาดใหญ่        |               |             |         | 2535  |
| (แม็คโคร)          |               | ถ.          |         |       |
|                   |               | กาญจนวานิช   |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 7.บจ.เอ           | ดิสเค้าท์สโตร์    | มี 1 แห่งที่    | 33,900  | ปี     |
| ก-ชัยดีสทริบิวชั่นซิสเทม |               |             |         | 2544  |
| สาขา หาดใหญ่       |               | ถ.          |         |       |
| (เทสโก้โลตัส)       |               | กาญจนวานิช   |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| ณ จังหวัดปัตตานี      |               |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 1.ห้างซุป           | ห้างส          | มี 1         | 5.0     | ปี     |
| เปอร์ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ | รรพสินค้าเน้นด้าน | แห่ง         |         | 2531  |
|                   |               | ในอำเภอเมือง |         |       |
|                   | ซุปเปอ         | จังหวัดปัตตานี  |         |       |
|                   | ร์มาร์เก็ตเป็นหลัก |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+

ธุรกิจค้าปลีกในบริเวณภาคใต้ตอนล่าง

จำนวนและขนาดของห้างสรรพสินค้าในภาคใต้ตอนล่าง ⁽¹⁾

จังหวัด ชื่อห้าง จำนวนพื้นที่ (ตรม.) กลุ่มลูกค้า

สงขลา ห้างสรรพสินค้าไดอาน่าดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 42,949

(หาดใหญ่) ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 13,000 หาดใหญ่, สงขลา

ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน 16,000 สตูล,ตรัง,พัทลุง

โอเดียนช้อปปิ้งมอลล์ 18,000 นครศรีธรรมราช

ศูนย์ค้าส่งแม็คโคร 20,000 นักท่องเที่ยวชาวไทย

ลีการ์เด้นส์พลาซ่า 18,000 และชาวต่างประเทศ

ห้างหุ้นส่วนจำกัด เค แอนด์ เค ซุปเปอร์ค้าส่ง 2,000

โวคดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 1,900

เอ็กซ์โปดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 2,000

บิ๊กซีซุปเปอร์เซ็นเตอร์ 13,300

เทสโก้โลตัสซุปเปอร์เซ็นเตอร์ 13,000

นครศรีธรรมราช ห้างลัคกี้ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 4,400 นครศรีธรรมราช

ห้างสหไทยสรรพสินค้า 6,000 สุราษฎร์ธานี

ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน 17,000 พัทลุง

ห้างสรรพสินค้าโลตัส 10,000

ปัตตานี ห้างสรรพสินค้าไดอาน่าดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 3,000 ปัตตานี,ยะลา

ห้างซุปเปอร์ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 1,600 นราธิวาส

ตรัง ตรังพลาซ่า 2,400 ตรัง,พัทลุง,ชุมพร

ห้างศิริบรรณสรรพสินค้า 2,000 กระบี่,สตูล

นราธิวาส ห้างซุปเปอร์ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 4,000 นราธิวาส,ชาวมาเลเซีย

ยะลา ห้างซุปเปอร์ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 4,000 ยะลา

⁽¹⁾ ที่มา : สอบถามจากผู้ประกอบการ

สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน

จากข้อมูลจำนวนและขนาดของห้างสรรพสินค้าในพื้นที่ภาคใต้ตอนล่าง พบว่า บริษัทฯ
ยังคงความเป็นห้างสรรพสินค้าที่มีพื้นที่ขายมากที่สุด

ในด้านศักยภาพในการแข่งขัน บริษัทฯ
มีความโดดเด่นเหนือคู่แข่งขันในด้านแหล่งบริการสำหรับครอบครัว และมีแหล่งบันเทิงขนาดใหญ่
อาทิเช่น โรงภาพยนตร์ระบบมัลติเพล็กซ์ 5 โรง, สวนสนุกที่ใหญ่ที่สุดในหาดใหญ่
,โบว์ลิ่งที่ทันสมัยที่สุดในประเทศไทย จำนวน 30 เลน ,ร้านอาหารระดับอินเตอร์,
ศูนย์โทรศัพท์มือถือ และร้านค้าอื่นๆอีกมากมาย เป็นต้น นอกจากนี้ ยังเพิ่มความสะดวกในการจอดรถ
โดยมีพื้นที่สำหรับบริการให้จอดรถกว่า 24,000 ตารางเมตร

การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัทดำเนินธุรกิจห้างสรรพสินค้าที่จำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค โดยมี Suppliers
ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ตามสินค้าแต่ละประเภท โดยมี Suppliers
เป็นตัวแทนภายในประเทศและในช่วง 3
ปีที่ผ่านมามีการจัดซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้จัดจำหน่ายที่มีสัดส่วนเกินกว่าร้อยละ 30 ของยอดซื้อรวม จำนวน
1 ราย ซึ่ง บริษัทฯ ไม่มีความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่ายแต่อย่างใด และประเภทของสินค้าที่ซื้อขาย
เป็นสินค้าประเภทอุปโภคบริโภค อันได้แก่ เครื่องแต่งกายหญิง-ชาย , เครื่องหนัง ,
เครื่องสำอาง , เครื่องหอม , ชุดชั้นใน , รองเท้า และผ้าขนหนูเป็นต้น

บริษัทดำเนินการรวบรวมคำสั่งซื้อสินค้าของทุกสาขารวมกันโดยให้สำนักงานใหญ่เป็นผู้สั่งซื้อทั้งหมดแต่ก็มีสินค้าบางรายการที่ผู้จัดการสาขาสามารถดำเนินการสั่งซื้อเองได้
ที่ผ่านมาบริษัทและตัวแทนจำหน่ายมีปฏิสัมพันธ์กันด้วยดีตลอดมา เห็นได้จากบริษัทมีสินค้าที่มีคุณภาพดี
มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับของผู้บริโภค สินค้าที่มีความหลากหลายกว่าคู่แข่ง

สำหรับสินค้าของบริษัท ไดอาน่าคอนวีเนี่ยนสโตร์ จำกัด นั้น ทางบริษัทจะสั่งซื้อกับบมจ.
ไดอาน่าดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ ประมาณร้อยละ 62 ส่วนที่เหลือเป็นการสั่งซื้อกับตัวแทนจำหน่ายทั่วไป