-12-

3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

รายได้หลักของบริษัทฯ เกิดจากการจำหน่ายผลิตภัณฑ์สินค้าสิ่งทอจำพวก ถุงน่อง ถุงเท้า
และรองลงมาเป็นผลิตภัณฑ์สินค้าจำพวก เครื่องสำอาง ชุดชั้นใน และชุดกายบริหาร
เนื่องจากรูปแบบสินค้าแยกตามประเภทต่าง ๆ มีจำนวนมาก โดยพอจะจำแนกเป็นกลุ่ม ต่าง ๆ
ได้ดังนี้

1. ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

บริษัทฯประกอบธุรกิจสินค้าอุปโภค โดยแยกตามสายผลิตภัณฑ์ดังต่อไปนี้

+------------+-----------------+--------------------------------------+
| สายผลิตภัณฑ์  | เครื่องหมายการค้า  | ลักษณะและรายละอียดของผลิตภัณฑ์            |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
| ถุงน่อง      | CHERILON        | ถุงน่องเต็มตัวเนื้อ Sheer แบบ Nude แบบ     |
|            |                 | Bikini แบบซัพพอร์ท                     |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | ถุงน่อง แบบ Non Run Support แบบธรรมดา  |
|            |                 | แบบเนื้อเนียนบาง                        |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | แบบซัพพอร์ทเนื้อเนียน (Nude) แบบซัพพอร์ทเนื้อ |
|            |                 | Plating                              |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | แบบ Sheer Support แบบเนื้อทราย แบบเนื้อ  |
|            |                 | Linen                                |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | ถุงน่องโคนขา                           |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | ถุงน่องคนท้องแบบซัพพอร์ท ถุงน่องตาข่ายซัพพอร์ท |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | ถุงน่องแค่เข่าแบบ Support                |
|            |                 | ถุงน่องแค่ข้อเท้าแบบ Support              |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | ถุงน่องแค่ข้อเท้าแบบ Support              |
|            |                 | ถุงน่องรองส้นแบบ Support                |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
| ถุงน่อง      | GOLDEN LEGS     | ถุงน่องเต็มตัวแบบเนื้อเนียนธรรมดา           |
|            |                 | เนื้อเนียนผสม Spendex                   |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | Spendex SCY เนื้อ Filarment ผสม        |
|            |                 | Spendex เนื้อลินิน                       |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | เนื้อกึ่งเงา ถุงน่องแค่เข่าเนื้อซัพพอร์ท ผสม     |
|            |                 | Spandex                              |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | ถุงน่องแค่ข้อเท้า ถุงน่องรองส้น ฯลฯ          |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
| ถุงน่อง      | ANNABEL         | ถุงน่องข้อเท้า ถุงน่องแค่เข่า ถุงน่องโคนขา     |
|            |                 | ถุงน่องเต็มตัว แบบธรรมดา แบบซัพพอร์ท       |
|            |                 | และเนื้อเนียน ฯลฯ                       |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
| ถุงเท้า      | CHERILON FANCY  | ถุงเท้าแฟนซี                            |
|            | SOCK            |                                      |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
| เครื่องสำอาง | SCRUPLE         | แชมพู ครีมอาบน้ำ ชุดสกินแคร์ ลิปสติค สบู่เหลว  |
|            |                 | มอยส์เจอร์ โซฟ รอยัล เจลลี่ ยี่โนซาน        |
|            |                 | แนชชอรัลโฟมผิวแห้ง                      |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | คิวคัมเบอร์สครับ                         |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | สกินไวท์แฟเชี่ยลโฟม เออกาซานสครับ         |
|            |                 | เออกาซานโฟม ยังแคร์โลชั่นไวท์ บอดี้โลชั่น     |
|            |                 | รอยัลบอดี้โลชั่น โคโลญจ์ ชมพู               |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | โคโลญจ์เหลือง โคโลญจ์ฟ้า โคโลญจ์ส้ม        |
|            |                 | โรลออนชมพู                            |
|            |                 |                                      |
|            |                 | โรลออนเหลือง น้ำแร่ ครีมแต้มสิว มิคล์        |
|            |                 | เคลสเซอร์ โทนเนอร์ มอยส์เจอร์ไรเซอร์      |
|            |                 | ครีมทาฝ้า สกินแคร์โลชั่น                   |
+------------+-----------------+--------------------------------------+
|            |                 | โลชั่นทำความสะอาดผิว น้ำนมล้างหน้า ฯลฯ     |
+------------+-----------------+--------------------------------------+

-13-

  -------------- ---------------- -------------------------------------------
  สายผลิตภัณฑ์      เครื่องหมายการค้า   ลักษณะและรายละอียดของผลิตภัณฑ์

  เครื่องสำอาง     MISASA           ชุดสกินแคร์ ชุดเมค-อัพ น้ำหอม ลิปสติค อายไลน์เนอร์
                                  มาสคาร่า

                                  ดินสอเขียนคิ้ว ยาทาเล็บ น้ำยาล้างเล็บ ฟองน้ำ พัฟ
                                  สำลีแผ่น

                                  แปรงบรัชเชอร์ คอมเมติค – เซท ฯลฯ

  ชุดชั้นในสตรี      CARA             กางเกงในแบบเต็มตัวผ้าทอ แบบเต็มตัวเนื้อบาง
                                  แบบลายลูกไม้

                                  แบบลายลิฟขนหนู แบบซัพพอร์ท แบบเป้าย่น
                                  แบบลายหนาบาง

                                  กางเกงในแบบเต็มตัวยกสะโพก
                                  กางเกงในกึ่งสเตย์ยกสะโพก

                                  กางเกงใน COMFORT กางเกงใน G-STRING และ
                                  BIGINNI

                                  กางเกง กางเกงใน ONE WAY เสื้อชั้นใน เสื้อเกาะอก
                                  เสื้อทับ ฯลฯ

                                  ชุดนอนสตรี แบบเสื้อ แบบกางเกง แบบกระโปรงสั้น
                                  แบบกระโปรง

                                  ยาว กระโปรงเสื้อคลุมสั้น กระโปรงเสื้อคลุมยาว

  ชุดกายบริหาร     CHERILON -EX     ชุดแบบเสื้อแขนกุด แขนสั้น แขนยาว กางเกง 2 ส่วน
                                  กางเกง 3 ส่วน

                                  กางเกง 4 ส่วน และกางเกงขายาว ชุดหมีขาสั้น
                                  ชุดหมีขายาว

                                  แบบกระโปรงป้ายผ้าซีฟอง ชุดบัลเลย์เด็ก ฯลฯ

  เชอรี่ล่อน 108    CHERILON-108     งานประดิษฐ์หัตถกรรมจากเนื้อถุงน่อง มีจำพวก ดอกไม้
  ไอเดีย                           หมอนอิง

                                  โคมไฟฟ้า,ที่ใส่ทิชชู, การ์ดอวยพร, ตุ๊กตา, กรอบรูป,
                                  ภาพเขียน 3 มิติ

                                  กระเป๋า, เครื่องแต่งกายสตรี และ เครื่องประดับ อื่น ๆ
                                  เป็นต้น
  -------------- ---------------- -------------------------------------------

เนื่องจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคตามสภาวะเศรษฐกิจ กล่าวคือ
ผู้บริโภคมีความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้าและตลาดมากขึ้น
ทำให้การยึดติดกับเครื่องหมายการค้าน้อยลงและหันไปสนใจคุณภาพและราคาแทน
ลูกค้าที่มีความสนใจในสินค้าประเภทนี้ ได้แก่ ลูกค้ากลุ่มผู้บริโภคโดยตรงเช่น ลูกค้ากลุ่มสถาบัน
องค์กร เป็นต้น

นอกจากสินค้าประเภทอุปโภคโดยทั่วไปแล้ว
บริษัทฯยังเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้าโดยจัดศูนย์งานการเรียนรู้เกี่ยวกับงานประดิษฐ์สิ่งของด้านหัตถกรรมงานผีมือต่าง
ๆ เป็นการส่งเสริมรายได้และฝึกกลุ่มผู้บริโภคได้มีงานทำ

ก็นับได้ว่าได้รับความสนใจจากกลุ่มผู้บริโภคอย่างแพร่หลาย โดยได้ตั้งกลุ่มโครงการนี้ว่า “เชอรี่ล่อน
108 ไอเดีย

ลักษณะของลูกค้า

ลักษณะของลูกค้าแบ่งตามประเภทธุรกิจได้ดังนี้

(1) ผู้ค้าปลีก เป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่มีสินค้าไว้บริการลูกค้าจำนวนมาก เช่น ห้างสรรพ

  สินค้า (DEPARTMENT STORE)
  มีการจัดแยกสินค้าเป็นหมวดหมู่อย่างชัดเจนโดยมีสินค้าให้เลือกครบถ้วนทั้งรูปแบบและตราสินค้าเปรียบเสมือนการนำร้านขายสินค้าเฉพาะอย่าง
  (SPECIALTY STORE) เข้ามาอยู่ในหลังคาเดียวกันมีพนักงานเป็นจำนวนมาก
  เน้นการบริการที่สมบูรณ์ เช่น ห้างเซ็นทรัล โรบินสัน เดอะมอลล์ เป็นต้น

-14-

1.  ร้านค้าส่งหรือร้านยี่ปั้ว ซาปั้ว เป็นรูปแบบของร้านค้าส่งซึ่งเน้นการขายสินค้าอุปโภค

  และบริโภคความหลากหลายของสินค้าที่จำหน่ายนั้นไม่แน่นอน
  บางร้านอาจเป็นยี่ปั้วให้กับสินค้าเพียงไม่กี่ประเภทกลุ่มลูกค้าหลักคือ ร้านขายของชำ
  ซึ่งอยู่ในบริเวณที่ไม่ไกลจากร้านค้าส่งมากนัก โดยทั่วไปจะมีพื้นที่ 2-3 คูหา
  และใช้พื้นที่ชั้นบนเป็นโกดังเก็บสินค้า การบริหารงานยังคงเป็นระบบครอบครัว
  เน้นการให้บริการทั้งในด้านการขนส่งสินค้า
  และในบางกรณีก็ให้เครดิตกับร้านค้าที่สั่งซื้อสินค้าด้วยดังนั้นต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานจึงค่อนข้างสูง

  (ค) ร้านขายของชำหรือโชห่วย (GROCERY STORE)
  เป็นร้านค้าแบบดั้งเดิมจำหน่ายสินค้าอุปโภค

  บริโภค การบริหารยังเป็นแบบครอบครัว
  ร้านที่เรียกขานตัวเองว่ามินิมาร์ทที่เห็นกันทั่วไปจัดได้เป็นเพียงร้านขายของชำที่มีการปรับปรุงตกแต่งให้สวยงามขึ้น
  ร้านค้าปลีกแบบนี้มีจำนวนมาก

  (ง) ร้านค้าแบบ Cash and Carry
  เป็นรูปแบบของธุรกิจจัดจำหน่ายสมัยใหม่ที่เน้นการขายแก่กลุ่มลูกค้าเป้า

  หมายที่แน่นอนในระบบสมาชิก
  ให้ความหลากหลายของสินค้าทั้งสินค้าอุปโภคและบริโภคและจำหน่ายในราคาถูกกว่าราคาของห้างสรรพสินค้า
  ร้านค้าปลีก และร้านค้าส่งทั่วไป

2. การตลาดและภาวะการแข่งขัน

2.1 กลยุทธ์ทางการตลาด

การที่จะดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จนั้น จำเป็นจะต้องมีการพัฒนากลยุทธ์ในการแข่งขัน
สำหรับ บริษัท นิวซิตี้ (กรุงเทพฯ) จำกัด (มหาชน)
มีการเตรียมความพร้อมเรื่องกลยุทธ์การแข่งขันทางการค้าเพื่อให้การดำเนินธุรกิจประสบความสำเร็จตามจุดมุ่งหมายโดยใช้กลยุทธ์ในการแข่งขัน
ดังต่อไปนี้

2.1.1 ผลิตภัณฑ์

บริษัทฯ ยังคงมุ่งเน้นการยกระดับและปรับปรุงคุณภาพสินค้า ประกันคุณภาพ การบรรจุหีบห่อ
ภายใต้เครื่องหมายการค้าของตนเองให้ตรงจุดประสงค์ของกลุ่มผู้บริโภคสำหรับด้านแฟชั่นการแต่งกายให้ทันยุคทันสมัยอยู่เสมอ
และติดตามแฟชั่นสมัยนิยมในกลุ่มวัยรุ่นอย่างใกล้ชิด
และสังเกตุการณ์จากสภาวะการรอบนอกเพื่อนำมาพัฒนาสินค้าให้เป็นที่นิยมต่อไป

นอกจากนี้บริษัทคิดค้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ แปลก
มีเอกลักษณ์เป็นของตนเองโดยไม่ซ้ำแบบใครและเป็นที่สะดุดตา สะดวก และประหยัด
สำหรับผู้ซื้อที่เลือกซื้อจึงเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในวงการแฟชั่นโดยเฉพาะด้านสิ่งทอในกลุ่มสายผลิตภัณฑ์ถุงน่องตราเชอรี่ล่อน
และยังมีสายผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อีกมากมาย

2.1.2 การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

บริษัทฯจัดให้มีการโฆษณาผลิตภัณฑ์สินค้าตามสื่อต่าง ๆ เช่น โทรทัศน์ วิทยุ นิตยสาร
และป้ายโฆษณาต่าง ๆ
เพื่อให้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายและทั่วถึงนอกจากนี้ยังได้มีการจัดทำวารสารคู่ขาพร้อมทั้งจัดส่งให้แก่สมาชิกและผู้ที่สนใจทั่วไปมีเนื้อหาสาระให้ความรู้
ความบันเทิง และผลิตภัณฑ์สินค้าใหม่ ๆ เพื่อเป็นการส่งเสริมการขายต่อไป

-15-

2.1.3 ของสมนาคุณ (ของแถม)

บริษัทฯจัดทำเป้าหมายในการขายสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากบริษัทฯเป็นจำนวนที่มีปริมาณมากพอตามเป้าหมายหรือ
BIG LOT จะได้รับผลิตภัณฑ์สินค้าฟรี
เพื่อก่อให้เกิดยอดการขายที่สูงและเป็นแรงจูงใจในการสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้าวิธีนี้จะได้รับความสนใจจากกลุ่มพ่อค้าส่งเป็นอย่างมาก

2.1.4 การบริการ

  บริษัทฯ มุ่งเน้นการจัดอบรมพนักงานให้มีประสิทธิภาพและศักยภาพในการให้บริการ ฝึกอบรม
  แนะนำผลิตภัณฑ์สินค้าของบริษัท
  เพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในการเลือกซื้อสินค้าในปริมาณที่มากเพื่อก่อให้เกิดยอดขายที่สูง

2.1.5 ส่วนลดการค้า

  บริษัทฯ
  จัดให้มีส่วนลดการค้าสำหรับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์สินค้าในปริมาณที่มากจะได้รับส่วนลดการค้าจากราคาปกติวิธีการนี้จะได้รับความสนใจจากผู้ค้าปลีก

2.1.6 ลดราคาสินค้า (ราคาถูก)

  บริษัทฯ มีนโยบายในแต่ละปีมีการจัดลดราคาสินค้าให้ถูกลงตามสถานที่ในงานแสดงสินค้าต่าง
  ๆในภาครัฐและเอกชนเพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับผู้อุปโภคที่มีรายได้น้อย

2.2 การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

  บริษัทฯ มีการจัดส่งสินค้าไปจำหน่ายต่างประเทศ ในปี 2545 เป็นจำนวนเงิน 44.63 ล้านบาท
  เมื่อเทียบกับ ปี 2544 เป็นจำนวนเงินลดลง 10.08 ล้านบาท เทียบเป็นร้อยละ 18.42
  โดยมีรายชื่อการจำหน่ายสินค้าในต่างประเทศดังนี้ ประเทศสิงค์โปร มาเลเซีย ฮ่องกง ฟิลิปปินส์
  ออสเตรเลีย อิสราเอล และสหรัฐอเมริกา

  ส่วนในประเทศบริษัทฯมีการจัดส่งสินค้าไปจำหน่ายในเขตกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล
  และต่างจังหวัด โดยเฉพาะเขตกรุงเทพมหานคร
  มุ่งเน้นจำหน่ายตามห้างสรรพสินค้าและซุปเปอร์มาร์เก็ตทั่วไปในรูปแบบของการค้าปลีกและส่ง

  สำหรับธุรกิจการค้าปลีกและส่งประเภทสิ่งทอภายในประเทศ ไทยมีการทวีการแข่งขันสูงขึ้น
  โฉมหน้าวงการค้าปลีกของไทยได้เปลี่ยนแปลงไปโดยสิ้นเชิงในช่วง 3
  ปีที่ผ่านมาเมื่อผู้ค้าปลีกต่างชาติรายใหม่ ๆ ที่เพียบพร้อมด้วยประสบการณ์
  เงินทุนและกลยุทธ์ระยะยาวได้ก้าวเข้าสู่วงการค้าปลีกไทยด้วยการซื้อหรือร่วมกิจการกับผู้ประกอบการท้องถิ่น
  จำนวนผู้ค้าปลีกต่างชาติที่เพิ่มขึ้นนี้เป็นผู้ประกอบธุรกิจค้าปลีกระดับโลกที่จะนำประสบการณ์และความรู้ทางเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาสู่ประเทศไทย
  สภาพตลาดค้าปลีกของไทยในปัจจุบันนี้แสดงให้เห็นชัดเจนถึงสัญญาณการแข่งขันในรูปแบบของการพัฒนาในภาคธุรกิจนี้
  การแข่งขันในช่วงเวลานี้เป็นไปในลักษณะที่ว่ารูปแบบการค้าที่ไร้ประสิทธิภาพจะถูกขจัดออกไป
  และรูปแบบการค้าที่เปี่ยมด้วยประสิทธิภาพและวิสัยทัศน์เท่านั้นที่จะอยู่รอดได้
  วิกฤตเศรษฐกิจในภูมิภาคเอเซียเริ่มมาตั้งแต่กลางปี 2540
  นอกจากจะมีส่วนเร่งให้ผู้ประกอบการที่อ่อนแอถูกขจัดออกไปแล้วยังได้ส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบการต่างชาติและผู้ร่วมลงทุนท้องถิ่นรายใหญ่
  ๆ อีกด้วย
  ผู้ค้าปลีกจำนวนมากต้องใช้วิธีการขายสินค้าโดยตัดราคาขายและกำไรลดลงอย่างต่ำมากเพื่อให้เกิดสภาพคล่องทางการเงินและสามารถแข่งขันได้ในตลาด
  แต่ผู้ค้าปลีกหลายราย

  -16-

  ก็ไม่สามารถดำเนินกลยุทธ์การตัดราคาได้ตลอดไปโดยปี 2543
  ผู้ค้าปลีกบางรายต้องปิดกิจการลงหรือลดบทบาทในการดำเนินธุรกิจค้าปลีก
  นับตั้งแต่การปิดตัวของร้านค้าเล็ก ๆ
  ไปจนถึงการถอนตัวจากธุรกิจห้างสรรพสินค้าและธุรกิจค้าปลีกแบบชำระเงินสดและบริการตนเองของผู้ประกอบการต่างชาติและผู้ประกอบการท้องถิ่นที่มีชื่อเสียง

  สำหรับผู้ประกอบการที่ยังยืนหยัดอยู่ได้จะเผชิญกับสภาพแวดล้อมทางการค้าใหม่ ๆ
  ที่มีปัจจัยพื้นฐานต่างไปจากยุคที่เศรษฐกิจรุ่งเรืองในช่วงปลายทศวรรษที่ 80 ถึงต้นทศวรรษที่ 90
  แม้ว่าแรงกดดันที่มีต่ออัตราผลกำไรจะเริ่มผ่อนคลายลงจากระดับที่ธุรกิจไม่น่าจะดำรงอยู่ได้ในช่วงครึ่งปีหลังของปี
  2541 จนถึงครึ่งแรกของปี 2542
  มาเป็นสภาพที่ผู้บริโภคเริ่มมีความเชื่อมั่นกลับคืนมาและมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น แต่แรงกดดันในด้าน

  ราคาอันเป็นผลจากสภาวะเงินฝืดทำให้ผู้ประกอบการต้องหาทางชดเชยรายได้ที่ขาดหายไปด้วยการขายให้ได้ในปริมาณมากขึ้น
  และผู้ประกอบการส่วนใหญ่ก็ได้เริ่มลดค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่ไม่จำเป็นลง

  สถานการณ์การแข่งขันเข้มข้นจากการขยายตัวครั้งใหม่ของธุรกิจค้าปลีก
  โดยเฉพาะธุรกิจไฮเปอร์มาร์เก็ตที่มีการแข่งขันสูง
  การขยายสาขาในต่างจังหวัดหลายแห่งมีมากเกินไปจนเกิดการอิ่มตัวและมีแนวโน้มว่าการขยายกิจการในอนาคตจะมุ่งเน้นการขยายสาขาในเขตกรุงเทพมหานคร
  การขยายสาขาเพื่อสร้างความเติบโตนี้จะมีการเผชิญหน้ากันมากขึ้นเนื่องจากที่ดินที่มีทำเลดีได้ถูกจับจองไปแล้ว
  ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่การเปิดสาขาใหม่จะต้องประกบกับสาขาของคู่แข่งที่เปิดดำเนินการอยู่ก่อนแล้วในย่านธุรกิจหลักกลางใจเมือง
  และอาจจะมีการเผชิญหน้ากันในย่านชานเมืองและต่างจังหวัดอีกหลายแห่งด้วย

  ในประเทศไทย
  แม้ว่าผู้ประกอบการค้าปลีกข้ามชาติจะมุ่งเน้นการดำเนินกิจการไฮเปอร์มาร์เก็ตเป็นการเฉพาะ
  แต่ในช่วง 2-3 ปี นี้
  ก็ได้เกิดการผสมผสานรูปแบบการค้าแต่ละประเภทในธุรกิจค้าปลีกเข้าด้วยกันเห็นได้ชัดเจนจากการที่ธุรกิจไฮเปอร์มาร์เก็ตล้ำเข้าสู่รูปแบบห้างสรรพสินค้า
  สภาพการแข่งขันสูงที่เกิดขึ้นนี้ดูจะมีผลต่อการผสมผสานรูปแบบธุรกิจต่อไปอีก
  และผู้ประกอบการยังคงต้องมุ่งเน้นการรักษาจุดยืนและกลุ่มลูกค้าหลักของตนเองไว้
  ผู้ประกอบการต่างชาติมีช่องทางมากกว่าในการจัดหาเงินทุนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว
  ส่วนผู้ประกอบการท้องถิ่นมีข้อได้เปรียบจากการรู้จักความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างดีแต่เมื่อผู้ประกอบการต่างชาติมีประสบการณ์ในประเทศไทยมากขึ้น
  ก็ย่อมจะรู้ถึงความต้องการของลูกค้าได้ดีเช่นกันเหตุการณ์ภายนอกเหล่านี้สะท้อนให้บริษัทฯได้ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงระบบงานภายในให้สอดคล้องกับสภาวะปัจจุบันและอนาคตต่อไปโดยหามาตราการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคต่าง
  ๆ ในการแข่งขันมุ่งเน้นการขยายการตลาด การลดต้นทุนสินค้า
  การพัฒนาเทคโนโลยี่และผลิตภัณฑ์ใหม่
  สร้างพันธมิตรทางการค้าพร้อมทั้งสร้างฐานการตลาดของบริษัทฯให้มั่นคงและได้รับการยอมรับจากลูกค้าเพิ่มขึ้น
  เช่นสายผลิตภัณฑ์กลุ่มถุงน่อง บริษัทฯยังได้เปรียบคู่แข่ง ด้านคุณภาพสินค้า เพราะคู่แข่งมีน้อยราย
  ยังเป็นผู้นำตลาดในสายผลิตภัณฑ์นี้ จึงเป็นโอกาสให้ส่วนแบ่งของตลาด
  สำหรับผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้อยู่ประมาณ 80 %

  กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

-17-

1.  ร้านค้าปลีก ได้มีการขยายตัวไปอย่างรวดเร็วอันได้แก่ ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ไฮเปอร์มาร์เก็ต
    และร้านค้า

  เฉพาะอย่าง (Specialty Store) สำหรับร้านค้าปลีกแบบสินค้าเฉพาะอย่าง (Specialty
  Store)
  เป็นร้านค้าปลีกที่จัดหมวดหมู่สินค้าเป็นหมวดเดียวกันแต่มีความหลากหลายในรูปแบบชนิดและมีราคาถูกกว่า
  และมีการจัดตกแต่งร้านที่ทันสมัย ส่วนซูเปอร์มาร์เก็ต
  เป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นการจำหน่ายสินค้าอุปโภคและบริโภคที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวัน
  โดยเฉพาะสินค้าในกลุ่มอาหารมักจะเห็นร้านค้าปลีกแบบซูเปอร์มาร์เก็ตอยู่ภายใต้ในห้างสรรพสินค้าในบริเวณชั้นล่างหรือชั้นใต้ดินเช่น
  ฟูดแลนด์ จัสโก้ ท็อป และซูเปอร์สโตร์ (Super Store) และไฮเปอร์มาร์ท (Hypermart)
  ซูเปอร์สโตร์เป็นรูปแบบที่พัฒนามาจากซูเปอร์มาร์เก็ตได้แก่ บิ๊กซี โลตัส และคาร์ฟูร์
  ส่วนไฮเปอร์มาร์ทเป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่เป็นการรวมเอาหลักการของซูเปอร์สโตร์
  และร้านค้าแบบ Discount Store
  เข้าด้วยกันมีขาดการบรรจุของสินค้าที่ใหญ่กว่าและราคาถูกโดยจัดการขายเป็นแบบบริการตัวเอง
  (Self Service)

  (ข) ร้านค้าส่ง ธุรกิจการค้ายังเป็นแบบร้านค้าส่งแบบดั้งเดิมหรือร้านยี่ปั้ว ซาปั้ว
  จำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค
  การบริหารงานยังเป็นแบบครอบครัวเน้นการให้บริการด้านการขนส่งสินค้าเป็นรูปแบบของร้านค้าส่งซึ่งเน้น

  การขายสินค้าอุปโภคบริโภค มีความหลากหลายของสินค้าที่จำหน่ายนั้นไม่แน่นอน
  บางร้านอาจเป็นยี่ปั้วให้กับสินค้าเพียงไม่กี่ประเภทกลุ่มลูกค้าหลักคือร้านขายของชำ
  ซึ่งอยู่ในบริเวณที่ไม่ไกลจากร้านค้าส่งมากนัก โดยทั่วไปจะมีพื้นที่ 2-3 คูหา
  และใช้พื้นที่ชั้นบนเป็นโกดังเก็บสินค้า และบางกรณีก็ให้เครดิตกับร้านค้าที่สั่งซื้อสินค้าด้วย
  ดังนั้นต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานจึงค่อนข้างสูง

ด้านความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าที่แบ่งเป็นปลีกและส่งตามที่กล่าวมาจากข้างต้นนี้
บริษัทมีความสัมพันธ์ที่ยืนยาวมาเป็นเวลา 34 ปี เป็นเป็นพันธมิตรทางการค้าที่มั่นคง
โดยแบ่งตามกลุ่มดังนี้

กลุ่มที่ 1 ห้างสรรพสินค้า (DEPARTMENT STORE) ทั้งกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล และต่างจังหวัด

กลุ่มที่ 2 ร้านค้า,ร้านโชห่วย (Grocery Store) หรือร้านยี่ปั้ว ซาปั้ว ในเขตกรุงเทพมหานคร
ปริมณฑล และต่างจังหวัด

กลุ่มที่ 3 สมาชิก,นักแสดง,กลุ่มสถาบัน,องค์กร ในเขตกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล และต่างจังหวัด

3. การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

1.  บริษัทฯมีฝ่ายจัดซื้อ และฝ่ายพัฒนาและวิจัยผลิตภัณฑ์สินค้า จัดซื้อ จัดหา
    และสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภทจากผู้ผลิตและหรือผู้จำหน่ายโดยตรงส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าที่ผลิตภายในประเทศ
    ทั้งนี้จะมีการทำสัญญาการค้ากับผู้ผลิตเป็นราย ๆ โดยแบ่งตามกลุ่มสินค้า
    เช่นสินค้าประเภทสิ่งทอ จะมีอายุสัญญาที่ยาวนานจนกว่างานที่สั่งผลิตนั้นจะแล้วเสร็จ
    เพราะฉะนั้นอายุสัญญาขึ้นอยู่กับงานที่ผลิต ส่วนผู้จำหน่ายรายย่อย ๆ
    สั่งซื้อในจำนวนไม่มากนักจะไม่มีสัญญาแต่มีเงื่อนไขการค้าให้เครดิตเทอม 60-90 วัน
    โดยมีแหล่งจัดซื้อสินค้าจำพวก สิ่งทอจากโรงงานผู้ผลิตโดยตรงในประเทศไทยจำนวน 2 แห่ง

    ส่วนกลุ่มเครื่องสำอาง
    มีการสั่งซื้อสินค้าทั้งในและนอกประเทศโดยมีสัดส่วนการสั่งแยกเป็นในประเทศประมาณ 90 %
    และต่างประเทศ 10 %

    -18-

    ผู้จัดจำหน่าย (Supplier) ลักษณะเป็นรูปแบบโรงงานที่ได้มาตราฐานและครบวงจร
    ในด้านความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่างบริษัท นิวซิตี้ (กรุงเทพฯ) จำกัด (มหาชน)
    กับผู้ผลิตสินค้าโดยทั่วไปอยู่ในเกณฑ์ที่ดี ผู้ผลิตสินค้าสามารถขายสินค้าให้บริษัทฯ
    ได้เป็นจำนวนมากและสม่ำเสมอกว่าการขายผ่านช่องทางจำหน่ายอื่น
    นอกจากนี้ประมาณการสั่งซื้อสินค้าในแต่ละปีนั้น
    ค่อนข้างสูงเมื่อเปรียบเทียบกับยอดขายรวมของผู้ผลิตสินค้า
    จึงเป็นการลดความเสี่ยงของผู้ผลิตในด้านการขาย
    และช่วยผู้ผลิตในด้านการวางแผนการขายและการผลิต ดังนั้นต้นทุนในการดำเนินงาน
    และการบริหารงานจึงมีแนวโน้มที่จะลดลง

2.  งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

  -ไม่มี-