2.  ลักษณะการประกอบธุรกิจ

    1.  ประวัติความเป็นมาของบริษัท

บริษัท บางกอกสหประกันภัย จำกัด (มหาชน) จดทะเบียนก่อตั้งบริษัท เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์
พ.ศ.2472 ในชื่อ “บริษัท ฮั้วเคี้ยวลิ่นฮะกงษี จำกัด”
โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อทำการรับประกันอัคคีภัยในประเทศสยาม
ซึ่งนับได้ว่าเป็นบริษัทแรกที่ดำเนินการด้านการรับประกันวินาศภัยในประเทศไทย
บริษัทเริ่มต้นด้วยการมีพนักงานเพียง 10 คน และมีการออกกรมธรรม์เป็นภาษาจีน โดยวิธีเขียน
ถ้าลูกค้าต้องการกรมธรรม์ภาษาไทยก็จะพิมพ์ให้ เงื่อนไขกรมธรรม์ในสมัยนั้นมีถึง3 ภาษาด้วยกัน
โดยเงื่อนไขที่สมบูรณ์เป็นภาษาอังกฤษ และเงื่อนไขโดยย่อเป็นภาษาไทยและภาษาจีน

ในปี พ.ศ.2505 ธุรกิจประกันภัยแนวโน้มดีขึ้น แต่การเจริญเติบโตของธุรกิจอยู่ในวงจำกัด
กรรมการผู้จัดการในขณะนั้นได้ริเริ่มที่จะขยายตลาดไปยังหน่วยงานราชการ
จึงได้เปลี่ยนชื่อจากภาษาจีนเป็นภาษาไทย เพื่อสร้างภาพพจน์ของบริษัทในฐานะคนไทยบริษัทหนึ่ง
โดยได้จดทะเบียนเปลี่ยนชื่อเป็น “บริษัท บางกอกสหประกันภัย จำกัด” เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน
พ.ศ.2505 ตามที่คุณเชวง เคียงศิริ ประธานกรรมการบริษัทในขณะนั้นเสนอในที่ประชุม
และกำหนดสัญญลักษณ์ของบริษัทให้สอดคล้องกับชื่อใหม่ อันได้แก่ภาพ “อนุสาวรีย์ประชาธิปไตย”
ซึ่งเป็นเสมือนจุดเริ่มต้นของกรุงเทพสมัยนั้น

ต่อมา ปี พ.ศ.2517 ได้มีการเปลี่ยนแปลงระบบการบริหารภายในหลายด้าน
ทั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บริษัทเติบโตอย่างต่อเนื่อง และก้าวไปข้างหน้าอย่างแข็งแกร่ง
มีการพัฒนาการบริหารงานอย่าง “นักประกันภัยมืออาชีพ” บุคลากรของบริษัท
ต้องเป็นนักประกันภัยที่ดี มีความรู้
และหลักการทางด้านการประกันภัยในการพิจารณาตัดสินปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พัฒนาการการจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

ในปี พ.ศ.2531 บริษัทได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
และมีการเพิ่มทุนจดทะเบียนตามลำดับ ดังนี้

-   พ.ศ.2531 เพิ่มทุนจดทะเบียนจากเดิม 12 ล้านบาท เป็น 20 ล้านบาท
    โดยแบ่งออกเป็นหุ้นสามัญ 4 ล้านหุ้น มูลค่าหุ้นละ 5 บาท จำหน่ายแก่บุคคลทั่วไปหุ้นละ 60
    บาท

-   พ.ศ.2532 เพิ่มทุนจดทะเบียนจาก 20 ล้านบาท เป็น 40 ล้านบาท

-   พ.ศ.2537 จดทะเบียนแปรสภาพเป็นบริษัทมหาชน จำกัด และเปลี่ยนแปลงมูลค่าหุ้นจากหุ้นละ
    5 บาท เป็นหุ้นละ 10 บาท

-   พ.ศ.2538 เพิ่มทุนจดทะเบียนจาก 40 ล้านบาท เป็น 80 ล้านบาท มูลค่าหุ้นละ 10 บาท

การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญอื่น

พ.ศ.2543
ได้รับอนุญาตจากกรมการประกันภัยให้ย้ายที่ทำการสำนักงานสาขานครสวรรค์เดิมไปยังที่ทำการใหม่
เลขที่ 36/13-14 ถนนโกสีย์ใต้ ตำบลปากน้ำโพ อำเภอเมือง จังหวัดนครสวรรค์ 60000

พ.ศ.2543 ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9002 สำหรับการประกันภัยรถยนต์ทั้งระบบ จากบริษัท
RWTUV (ประเทศไทย) จำกัด ภายใต้นโยบายคุณภาพ “ทันสมัย ใฝ่ประสิทธิภาพ ใส่ใจลูกค้า
ศรัทธาเพิ่มพูน” เมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ พ.ศ.2543

พ.ศ.2544 พัฒนาการด้านการบริการ โดยเน้นการให้บริการที่สะดวกรวดเร็ว
และสนองตอบต่อความต้องการของลูกค้าในการประกันภัยทุกประเภท

พ.ศ.2544 พัฒนาการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

1.  บริษัทมีการสร้าง Website ของบริษัท http://www.bui.co.th/
    ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลด้านประกันภัยประเภทต่างๆ และข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท

2.  พัฒนาระบบการติดต่อสื่อสารภายในองค์กรที่เรียกว่า “Intranet”
    ซึ่งเป็นรูปแบบการสื่อสารทางอิเลคทรอนิกส์
    ที่จะทำให้การติต่อสื่อสารภายในองค์กรของบริษัทมีประสิทธิภาพ และรวดเร็วยิ่งขึ้น

3.  มีการลงทุนปรับเปลี่ยนระบบคอมพิวเตอร์ทั้ง Hardware และ Software
    ตลอดจนพัฒนาโปรแกรมของการประกันภัยแต่ละประเภทอย่างมีระบบ

พ.ศ.2546 บริษัทได้มีการพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง
โดยบริษัทได้นำเอากระบวนการบริหารแบบ Balance Scorecard
ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการวัดและประเมินผลการปฏิบัติงาน และช่วยในการจัดการนำเอากลยุทธ์
หรือนโยบายของบริษัทไปปฏิบัติให้เกิดประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง และสอดคล้องกันทั้งองค์กร

1.  โครงสร้างรายได้

  หน่วย: บาท

  -------------------------- ------------- -------- ---------- --------------- -------- ---------- --------------- -------- ----------
  ประเภทของรายได้             2547                              2546                                2545                     

                             จำนวนเงิน      สัดส่วน    %เพิ่ม(ลด)   จำนวนเงิน        สัดส่วน    %เพิ่ม(ลด)   จำนวนเงิน        สัดส่วน    %เพิ่ม(ลด)

  รายได้จากการรับประกันภัย                                                                                                       

  การประกันอัคคีภัย              88,403,698    14.46    (13.90)    102,671,110     9.72     19.65      85,809,974      7.76     4.14

  การประกันภัยทางทะเลและขนส่ง   147,567,741   24.13    59.41      92,571,987      8.76     22.23      75,736,279      6.85     (20.76)

  การประกันภัยรถยนต์            175,875,407   28.76    (13.68)    203,749,713     19.29    (34.45)    310,830,060     28.10    8.77

  การประกันภัยเบ็ดเตล็ด          144,213,605   23.59    (75.96)    599,944,367     56.79    2.13       587,431,451     53.11    55.35

  รวมรายได้จากการประกันภัย      556,060,451   90.94    (44.33)    998,937,177     94.56    (5.74)     1,059,807,764   95.81    25.89

  รายได้อื่น ๆ                  55,393,759    9.06     (3.63)     57,479,857      5.44     24.13      46,306,687      4.19     (11.53)

  รวมรายได้ทั้งสิ้น               611,454,210   100.00   (42.12)    1,056,417,034   100.00   (4.49)     1,106,114,451   100.00   23.70
  -------------------------- ------------- -------- ---------- --------------- -------- ---------- --------------- -------- ----------

2.  เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

บริษัทมีเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจในระยะเวลา 3-5 ปีข้างหน้า
คือเพิ่มจำนวนเบี้ยประกันภัยรับรวม และมีส่วนแบ่งการตลาดอยู่ใน 10
อันดับแรกของบริษัทประกันวินาศภัยในประเทศไทยทั้งหมด ตลอดจนนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยต่าง ๆ
มาพัฒนาปรับปรุงให้เข้ากับระบบการทำงานของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด