1.  ลักษณะการประกอบธุรกิจ

ประวัติความเป็นมา 

บริษัท เอ็ม เอฟ อี ซี จำกัด จัดตั้งขึ้นโดยบริษัท โมเดอร์นฟอร์ม อินทิเกรชั่น เซอร์วิสเซส จำกัด
ซึ่งเป็นบริษัทร่วมของบริษัทโมเดอร์นฟอร์มกรุ๊ปจำกัด (มหาชน)
ร่วมกับกลุ่มผู้บริหารที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในสาขาคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ
เพื่อประกอบธุรกิจบริการให้คำปรึกษาพัฒนาและวางระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ
สำหรับลูกค้าทั้งภาครัฐและเอกชน โดยมุ่งเน้นกลุ่มลูกค้าวิสาหกิจ (Enterprise)
ขนาดใหญ่ที่เป็นผู้นำในแต่ละอุตสาหกรรม

ในช่วงการก่อตั้งบริษัท
กลุ่มผู้บริหารได้เล็งเห็นว่าการประกอบธุรกิจในลักษณะการซื้อมาขายไปนั้นมีแนวโน้มที่จะมีจำนวนคู่แข่งค่อนข้างมาก
อันจะนำมาซึ่งการแข่งขันด้านราคาและอาจทำให้บริษัทไม่สามารถเพิ่มยอดขายโดยรักษาอัตราส่วนกำไรไว้ได้
นอกจากนี้ ในการประกอบธุรกิจลักษณะดังกล่าว ผู้ประกอบการจะต้องมีการเก็บรักษาสินค้าคงคลัง
ทำให้ต้องมีเงินทุนหมุนเวียนที่เพียงพอ
ทั้งยังมีความเสี่ยงจากการที่สินค้าล้าสมัยอันจะทำให้ราคาขายลดลง
ผู้บริหารจึงได้เริ่มกำหนดรูปแบบการดำเนินธุรกิจของบริษัทในลักษณะการให้บริการคำปรึกษา
พัฒนาและวางระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ
กล่าวคือบริษัทจะมุ่งเน้นการขายบริการเป็นสำคัญซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถหลีกเลี่ยงการแข่งขันด้านราคา
และสามารถคงรักษาไว้ซึ่งอัตราส่วนกำไรที่เหมาะสมได้
อีกทั้งยังเป็นการลดการพึ่งพาผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ด้วย

โดยบริษัทเริ่มมุ่งเน้นให้บริการกับลูกค้าในกลุ่มธุรกิจสื่อสารโทรคมนาคมเป็นกลุ่มแรก
เนื่องจากเป็นกลุ่มธุรกิจที่มีงบประมาณในการลงทุนและใช้จ่ายในด้านคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศค่อนข้างสูง
และอาศัยเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ใหม่ ล้ำหน้า
และเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในการสร้างศักยภาพการแข่งขัน
ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับบริการได้มากหากสามารถเรียนรู้และนำเสนอนวัตกรรมใหม่ๆ
แก่ลูกค้าได้ก่อนคู่แข่ง นอกจากนี้
ประสบการณ์และผลงานที่บริษัทได้รับจากการให้บริการแก่ลูกค้าในกลุ่มสื่อสารโทรคมนาคมยังช่วยส่งเสริมให้บริษัทสามารถขยายกลุ่มลูกค้าไปยังกลุ่มธุรกิจอื่นๆ
อันได้แก่ กลุ่มสถาบันการเงิน หน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจ รวมทั้งภาคอุตสาหกรรมการผลิต

-   พัฒนาการที่สำคัญของบริษัทนับตั้งแต่จดทะเบียนจัดตั้งมีดังต่อไปนี้

ปี 2540

-   จดทะเบียนจัดตั้งเป็นบริษัทจำกัด เมื่อวันที่ 3 มีนาคม 2540 ด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มต้น 10
    ล้านบาท ประกอบด้วยหุ้นสามัญจำนวน 1 ล้านหุ้น มูลค่าที่ตราไว้หุ้นละ 10 บาท

-   ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการจาก Sun Microsystems
    ประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นผู้นำทางด้านเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสำหรับระบบอินเตอร์เน็ต
    เพื่อใช้ในองค์กรขนาดใหญ่ (Enterprise Server)

-   ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการจาก Netscape
    Communication ประเทศสหรัฐอเมริกา
    ซึ่งเป็นผู้นำทางด้านโปรแกรมสำหรับระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายของระบบอินเตอร์เน็ต
    และพาณิชย์อิเลกทรอนิกซ์ (Internet & E-commerce Software Server)
    โดยในปัจจุบันรู้จักกันในนามของ Sun ONE

-   ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าวิสาหกิจ (Enterprise
    Partner) อย่างเป็นทางการจาก Cisco Systems ประเทศสหรัฐอเมริกา
    และได้รับการรับรองความสามารถในการให้บริการหลังการขายให้กับลูกค้าได้โดยตรง

ปี 2541

-   ดำเนินการพัฒนาและวางระบบการเชื่อมต่อเครือข่ายภายในองค์กร (Intranet)
    แบบครบวงจร โดยเชื่อมต่อสำนักงานของลูกค้าทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัด
    ซึ่งเป็นการพัฒนาและนำระบบอินทราเน็ตมาใช้ภายในองค์กรขนาดใหญ่เป็นครั้งแรกของประเทศไทย

ปี 2542

-   จัดตั้งทีมงานเพื่อทำหน้าที่พัฒนาซอฟต์แวร์ให้มีความเหมาะสมตรงกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละองค์กร

  ปี 2543

-   ในเดือนมกราคม บริษัทได้ร่วมกับบริษัทโมเดอร์นฟอร์ม อินทิเกรชั่น เซอร์วิสเซส จำกัด และ
    บริษัทคาราแคด จำกัด จัดตั้งบริษัท ไทยแมพไกด์ จำกัด ด้วยทุนจดทะเบียน 5 ล้านบาท
    เพื่อให้บริการสารสนเทศทางภูมิศาสตร์ (Geographic Information Service)
    ผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต

-   ขยายขอบเขตธุรกิจของบริษัทไปสู่การบริการให้คำปรึกษาและพัฒนางานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
    (IT Professional Service)
    โดยมีการพัฒนาและวางระบบการชำระค่าบริการหรือสินค้าและออกใบเสร็จรับเงินผ่านระบบอินเตอร์เน็ต
    (Electronic Bill Presentment and Payment, “EBPP”)
    ให้ลูกค้าเป็นรายแรกในประเทศไทย และรายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
    ด้วยความร่วมมือจาก Netscape Professional Service จากสหรัฐอเมริกา
    และเริ่มให้บริการพัฒนาระบบช่วยบริหารจัดการระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายสารสนเทศ
    (Service Level Management) โดยได้รับความร่วมมือจากบริษัทผู้ผลิตซอฟต์แวร์ คือ BMC
    Software ประเทศสหรัฐอเมริกา

  ปี 2544

-   จัดตั้งหน่วยงานบริการให้คำปรึกษาและพัฒนางานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างเป็นทางการ
    เพื่อขยายธุรกิจการบริการให้คำปรึกษาและพัฒนางานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT
    Professional Services)
    โดยเริ่มให้บริการพัฒนาระบบสื่อสารทางเสียงผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (Voice Over
    Internet Protocol, VOIP)
    ซึ่งจะช่วยลูกค้าลดภาระต้นทุนค่าโทรศัพท์ทางไกลเป็นแห่งแรกของประเทศไทย
    และเริ่มให้บริการพัฒนาระบบคลังข้อมูล (Data Warehouse)
    โดยได้รับความร่วมมือจากบริษัทผู้ผลิตซอฟต์แวร์ คือ Ascential ประเทศสหรัฐอเมริกา
    และได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย

-   เพิ่มทุนจดทะเบียนจากเดิม 10 ล้านบาท เป็น 20 ล้านบาท โดยแบ่งออกเป็นหุ้นสามัญจำนวน
    2 ล้านหุ้น มูลค่าที่ตราไว้หุ้นละ 10 บาท

  ปี 2545

-   ขยายทีมงานบริการให้คำปรึกษาและพัฒนางานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยบริการที่หลากหลายขึ้น

-   ขยายการให้บริการไปยังตลาดต่างประเทศ โดยเน้นลูกค้าในกลุ่มประเทศอินโดจีน

-   เริ่มศึกษาความเป็นไปได้ในการพัฒนาทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property)
    เพื่อเป็นแหล่งรายได้ที่สำคัญในอนาคต

  ปี 2546

-   ขยายขอบเขตการให้บริการพัฒนาระบบคลังข้อมูล (Data Warehouse)
    และระบบข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ (Business Intelligence)
    โดยได้รับความร่วมมือจากบริษัทผู้ผลิตซอฟต์แวร์ คือ Terradata-NCR ประเทศสหรัฐอเมริกา
    และได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย

-   แต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายเกมส์บนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท
    เพื่อจัดจำหน่ายในประเทศแถบยุโรป และสหรัฐอเมริกา

-   ให้บริการพัฒนาระบบ VOIP สำหรับลูกค้า
    ซึ่งได้รับสัมปทานในการประกอบกิจการสื่อสารโทรคมนาคมในประเทศกัมพูชา
    นับเป็นการพัฒนาระบบ VOIP เป็นแห่งแรกของประเทศกัมพูชา

-   ในเดือนพฤษภาคม บริษัทได้ดำเนินการเพิ่มทุนจากเดิม 20 ล้านบาทเป็น 160 ล้านบาท
    และเสนอขายหุ้นสามัญเพิ่มทุนแก่ผู้ถือหุ้นเดิมจำนวน 14 ล้านหุ้น ที่มูลค่าที่ตราไว้หุ้นละ 10 บาท

-   ในเดือนมิถุนายน เพื่อเป็นการปรับโครงสร้างผู้ถือหุ้นของบริษัท บริษัทโมเดอร์นฟอร์ม
    อินทิเกรชั่น เซอร์วิสเซส จำกัด ได้ดำเนินการขายหุ้นทั้งหมดที่ถือในบริษัท คิดเป็นร้อยละ
    68.0 ของหุ้นที่ออกและเรียกชำระแล้ว ให้กับบริษัทโมเดอร์นฟอร์มกรุ๊ป
    จำกัด(มหาชน)และผู้ถือหุ้นรายบุคคลอื่นๆซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นของบริษัทโมเดอร์นฟอร์ม อินทิเกรชั่น
    เซอร์วิสเซส จำกัด ทำให้บริษัทโมเดอร์นฟอร์มกรุ๊ป จำกัด (มหาชน)
    เป็นผู้ถือหุ้นใหญ่ของบริษัท ณ. ขณะนั้น โดยถือหุ้นร้อยละ 31.6
    ของหุ้นที่ออกและเรียกชำระแล้ว และบริษัทได้จำหน่ายเงินลงทุนทั้งหมดในบริษัท ไทยแมพไกด์
    จำกัด ให้แก่บริษัท โมเดอร์นฟอร์ม อินทิเกรชั่น เซอร์วิสเซส จำกัด

-   เปิดศูนย์วิจัยและพัฒนา (Development Center) ที่อาคารเล้าเป้งง้วนทาวเวอร์ 1
    ถนนวิภาวดี-รังสิต
    เพื่อเป็นศูนย์ในการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัทเพื่อรองรับการขยายงาน
    จำนวนพนักงานซึ่งเพิ่มขึ้นเพื่อให้สามารถบริการลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดและรวดเร็วยิ่งขึ้น

-   จดทะเบียนแปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนจำกัด เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2546

-   เปิดซื้อขายหลักทรัพย์ให้แก่ประชาชนทั่วไปในตลาดหลักทรัพย์วันแรก เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2546

2.  การประกอบธุรกิจของบริษัท

บริษัท เอ็ม เอฟ อี ซี จำกัด (มหาชน) ประกอบธุรกิจบริการให้คำปรึกษา พัฒนา
และวางระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ
สำหรับลูกค้าทั้งภาครัฐและเอกชน
โดยมุ่งเน้นกลุ่มลูกค้าวิสาหกิจขนาดใหญ่ซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมที่มีความต้องการงานบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสูง
ขอบเขตของการบริการครอบคลุมตั้งแต่การให้คำปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของลูกค้า
การพัฒนาและวางระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายสารสนเทศ ซึ่งประกอบด้วยอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์
ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง และอุปกรณ์เครือข่ายต่างๆ การดำเนินงานติดตั้งและทดสอบระบบ
การฝึกอบรมวิธีการใช้งาน ตลอดจนการให้บริการด้านการบำรุงรักษา

ธุรกิจหลักของบริษัทสามารถแบ่งได้เป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

1.  ธุรกิจบริการให้คำปรึกษาและพัฒนางานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Professional
    Services)

2.  ธุรกิจพัฒนาและวางระบบ (System Integration)

3.  ธุรกิจบริการด้านการบำรุงรักษา (Maintainance Service)

3.  โครงสร้างรายได้

โครงสร้างรายได้ของบริษัท สำหรับงวดปี 2543-2546 สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2546
แยกตามประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการ เป็นดังนี้

+-----------------------+-----+----+-----+----+-----+----+-----+----+
| ผลิตภัณฑ์                | ปี   |    | ปี   |    | ปี   |    | ปี   |    |
|                       | 2   |    | 2   |    | 2   |    | 2   |    |
|                       | 543 |    | 544 |    | 545 |    | 546 |    |
+-----------------------+-----+----+-----+----+-----+----+-----+----+
|                       | ล้าน | ร  | ล้าน | ร  | ล้าน | ร  | ล้าน | ร  |
|                       | บาท | ้อย | บาท | ้อย | บาท | ้อย | บาท | ้อย |
|                       |     | ละ |     | ละ |     | ละ |     | ละ |
+-----------------------+-----+----+-----+----+-----+----+-----+----+
| ธุรกิจบริการให้ค          | 9   | 4. | 26  | 4. | 76  | 8. | 60  | 8. |
| ำปรึกษาและพัฒนางาน^(/1) | .99 | 46 | .05 | 67 | .66 | 08 | .63 | 27 |
+-----------------------+-----+----+-----+----+-----+----+-----+----+
| ธุรกิจพัฒนาและวางระบบ    | 188 | 8  | 484 | 8  | 740 | 7  | 511 | 6  |
|                       | .36 | 4. | .23 | 6. | .87 | 8. | .74 | 9. |
| -   ฮาร์ดแวร์           |     | 10 |     | 79 |     | 04 |     | 84 |
|                       | 152 |    | 332 |    | 611 |    | 417 |    |
| -   ซอฟต์แวร์           | .01 | 6  | .88 | 5  | .10 | 6  | .18 | 5  |
|                       |     | 7. |     | 9. |     | 4. |     | 6. |
|                       | 36  | 87 | 151 | 67 | 129 | 37 | 94  | 94 |
|                       | .35 |    | .35 |    | .76 |    | .56 |    |
|                       |     | 1  |     | 2  |     | 1  |     | 1  |
|                       |     | 6. |     | 7. |     | 3. |     | 2. |
|                       |     | 23 |     | 13 |     | 67 |     | 91 |
+-----------------------+-----+----+-----+----+-----+----+-----+----+
| ธุร                    | 25  | 1  | 47  | 8. | 131 | 1  | 160 | 2  |
| กิจบริการด้านการบำรุงรักษา | .63 | 1. | .63 | 54 | .76 | 3. | .35 | 1. |
|                       |     | 44 |     |    |     | 88 |     | 88 |
+-----------------------+-----+----+-----+----+-----+----+-----+----+
| ราย                   | 223 | 10 | 557 | 10 | 949 | 10 | 732 | 10 |
| ได้จากการขายและให้บริการ | .98 | 0. | .91 | 0. | .29 | 0. | .72 | 0. |
|                       |     | 00 |     | 00 |     | 00 |     | 00 |
+-----------------------+-----+----+-----+----+-----+----+-----+----+
| รายได้อื่น ^(/2)         | 0   |    | 1   |    | 2   |    | 3   |    |
|                       | .61 |    | .03 |    | .08 |    | .38 |    |
+-----------------------+-----+----+-----+----+-----+----+-----+----+
| รายได้รวม              | 224 |    | 558 |    | 951 |    | 736 |    |
|                       | .59 |    | .93 |    | .37 |    | .10 |    |
+-----------------------+-----+----+-----+----+-----+----+-----+----+

หมายเหตุ : ^(/1) รายได้ของธุรกิจบริการให้คำปรึกษาและพัฒนางาน
เป็นรายได้เฉพาะส่วนค่าธรรมเนียมการให้บริการ
ไม่นับรวมมูลค่าการขายผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับงานในแต่ละโครงการ
โดยมูลค่าดังกล่าวได้ถูกรวมไว้ในรายได้ส่วนธุรกิจพัฒนาและวางระบบ

  ^(/2) รายได้อื่นประกอบด้วย ดอกเบี้ยรับ กำไรจากการขายสินทรัพย์
  กำไรจากอัตราแลกเปลี่ยน และรายได้เบ็ดเตล็ดอื่นๆ

4.  เป้าหมายในการดำเนินธุรกิจ

-   บริษัทมีเป้าหมายหลักในการดำเนินธุรกิจ 3 ประการ ได้แก่

1.  ขยายฐานลูกค้าจากกลุ่มธุรกิจสื่อสารโทรคมนาคมที่เป็นลูกค้าหลักในปัจจุบันไปยังกลุ่มอุตสาหกรรมอื่นที่มีอัตราการเติบโตของความต้องการงานบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสูง
    เช่น หน่วยงานราชการและ รัฐวิสาหกิจ ภาคการศึกษา กลุ่มสถาบันการเงิน
    และกลุ่มอุตสาหกรรมการผลิต ตลอดจนการขยายฐาน
    ลูกค้าต่างประเทศทั้งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
    โดยเฉพาะประเทศในกลุ่มอินโดจีนซึ่งอยู่ระหว่างการพัฒนาประเทศและจะมีแนวโน้มการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศค่อนข้างสูงในอนาคต
    ซึ่งได้รวมถึงกลุ่มประเทศยุโรปซึ่งเป็นตลาดที่บริษัทเล็งเห็นถึงความต้องการบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ค่อนข้างมาก
    และเป็นตลาดที่มีช่องทางสำหรับบริษัทในการขยายธุรกิจ

2.  ขยายธุรกิจบริการให้คำปรึกษาและพัฒนางานด้าน เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT
    Professional Services) ให้สอดคล้องกับความต้องการของแต่ละองค์กร
    ซึ่งเป็นธุรกิจที่เน้นคุณภาพ ความเป็นมืออาชีพ และการสร้าง มูลค่าเพิ่ม (Value Added)
    ในการให้บริการซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถหลีกเลี่ยงการแข่งขันด้านราคาและ
    สามารถรักษาอัตราการเติบโตและ อัตรากำไรไว้ได้

3.  ขยายขอบเขตธุรกิจให้ครอบคลุมถึงการพัฒนาและเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา
    (Intellectual Properties) ซึ่งนับเป็นกลยุทธ์หลักของบริษัทที่จะลงทุนเพื่อที่จะพัฒนา
    และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง
    อันจะเป็นทรัพย์สินที่สร้างรายได้ที่และให้ผลตอบแทนในอัตราที่สูงกับบริษัทในระยะยาวพร้อมทั้งสร้างอำนาจการต่อรองและศักยภาพการแข่งขันให้กับบริษัทต่อไป