2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

( 1 ) ความเป็นมา และการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญในส่วนประกอบธุรกิจ

และการบริหารในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา *

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เริ่มก่อตั้งเมื่อวันที่ 27 มกราคม 2488
ด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 1 ล้านบาท เดือนกันยายน 2536
ธนาคารได้จดทะเบียนแปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนจำกัด ทะเบียนเลขที่ บมจ. 181
โดยมีทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้ว 4,000 ล้านบาท ต่อมาเดือนกรกฎาคม 2539
ธนาคารได้เพิ่มทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้วเป็น 5,000 ล้านบาท

เมื่อเดือนมิถุนายน 2541 ธนาคารได้จดทะเบียนเพิ่มทุนเรียกชำระแล้วเป็น 10,000 ล้านบาท
และคณะกรรมการธนาคารมีมติให้ออกและเสนอขายหุ้นกู้ด้อยสิทธิจำนวน 2 ครั้ง
ในเดือนตุลาคมและเดือนพฤศจิกายน เป็นเงินทั้งสิ้น 8,000 ล้านบาท โดยมีการจองซื้อครบถ้วน
เพื่อเสริมฐานเงินกองทุนโดยรวมของธนาคารให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ในเดือนมีนาคม 2542
ธนาคารได้จดทะเบียนเพิ่มทุนเรียกชำระแล้วซึ่งเป็นการเพิ่มทุนจากหุ้นบุริมสิทธิ 3.25 ล้านบาท
รวมเป็นทุนเรียกชำระแล้ว 10,003.25 ล้านบาท และเดือนมิถุนายน 2542
ธนาคารได้จดทะเบียนเพิ่มทุนเรียกชำระแล้วเพิ่มอีกเป็นเงิน 8,500 ล้านบาท
ทำให้ธนาคารมีทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้วจาก 10,003.25 ล้านบาท เป็น 18,503.25
ล้านบาท

เมื่อเดือนเมษายน 2543 ที่ประชุมผู้ถือหุ้นได้มีมติให้เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 55,503.25 ล้านบาท
พร้อมทั้งมอบอำนาจให้คณะกรรมการเป็นผู้พิจารณากำหนด จำนวน ราคา ระยะเวลา หลักเกณฑ์
เงื่อนไขในการจัดสรรและรายละเอียดต่าง ๆ ได้ตามที่เห็นสมควร

การปรับโครงสร้างขององค์กรในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา
ธนาคารได้เริ่มดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรปรับลดขนาดขององค์กรให้มีความเหมาะสมกับธุรกิจอย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี
2541 โดยยุบรวมงานของฝ่ายสาขาและจัดตั้งเป็นฝ่ายงานใหม่เพื่อทำหน้าที่บริหารงานสาขา
รวมทั้งปรับลดฝ่ายงานในสำนักงานใหญ่เพื่อความคล่องตัว สะดวก รวดเร็วในการบริหารงาน
และลดความซ้ำซ้อนในการปฏิบัติงาน อันนำ

ไปสู่การปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ในปี 2543 ธนาคารได้ปรับปรุงโครงสร้างการบริหาร
ด้วยการแต่งตั้งผู้บริหารระดับสูง
พร้อมทั้งจัดสายงานในความรับผิดชอบในแต่ละประเภทงานให้รองรับภาวะการ

เปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ และปรับโครงสร้างของฝ่ายงานต่าง ๆ ในสำนักงานใหญ่
โดยเฉพาะฝ่ายงานด้านสินเชื่อและการตลาดให้สอดคล้องกับการปฏิบัติงาน
และเพิ่มคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าให้มากขึ้น
โดยภาระกิจที่สำคัญของธนาคารที่ผ่านมาได้แก่การแก้ไขหนี้และการปรับโครงสร้างหนี้อย่างจริงจังและต่อเนื่อง
ในปี 2543 ธนาคารสามารถดำเนินการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ได้จริงตามงบการเงินรวม จำนวน
64,970 ล้านบาท ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายร้อยละ 62.43 จากที่กำหนดเป้าหมายไว้ในปีนี้ จำนวน
40,000 ล้านบาท และในเดือนมิถุนายน 2543 ธนาคารได้ตั้งสำรองค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญครบ
100% นอกจากนี้ธนาคารได้จัดตั้ง บริษัทบริหารสินทรัพย์ กรุงศรีอยุธยา จำกัด
เพื่อรับซื้อหรือรับโอนสินทรัพย์ด้อยคุณภาพของธนาคารมาบริหารให้เกิดประโยชน์สูงสุดและคาดว่าจะดำเนินการได้ในปี
2544

  ( 2 ) ภาพรวมการประกอบธุรกิจของธนาคาร บริษัทย่อย และบริษัทร่วม

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ประกอบกิจการธนาคารพาณิชย์ รวมทั้งกิจการทั้งปวง
ซึ่งเกี่ยวกับการธนาคารพาณิชย์ หรือธุรกิจที่กฎหมายว่าด้วยการธนาคารพาณิชย์ให้กระทำได้
ทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมทั้งประกอบกิจการอย่างอื่น ๆ
ที่เป็นกิจการซึ่งธนาคารพาณิชย์พึงประกอบการได้ตามประเพณีการค้าของธนาคารพาณิชย์ ณ
สิ้นเดือนธันวาคม 2543 ธนาคารมีเครือข่ายสาขาทั่วประเทศ 417 สาขา
และมีสาขาในต่างประเทศ 3 สาขา คือ สาขาฮ่องกง สาขาเวียงจันทน์ และสาขาหมู่เกาะเคย์แมน
รวมทั้งสิ้น 420 สาขา ธนาคารมีบริษัทย่อยและบริษัทร่วม 9 บริษัท ซึ่งจัดแบ่งตามประเภทของธุรกิจ
คือ กลุ่มธุรกิจการเงิน กลุ่มธุรกิจบริการ และกลุ่มธุรกิจอื่น
โดยมีลักษณะการประกอบธุรกิจตามแผนภาพโครงสร้างการถือหุ้น

-   แผนภาพโครงสร้างการถือหุ้นในกลุ่มธนาคาร (ณ 31 ธันวาคม 2543)
    จัดแบ่งตามประเภทของธุรกิจ

ซึ่งมีลักษณะการประกอบธุรกิจ สรุปสาระสำคัญโดยสังเขป ดังนี้

  []

  ( 3 ) โครงสร้างรายได้ของธนาคาร บริษัทย่อย และบริษัทร่วม *

กลุ่มธุรกิจการเงิน

1.  ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

  ประเภทธุรกิจ ธนาคารพาณิชย์

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ------------ -------- ---------- --------
                     2543                2542                  2541 ^(1/) 

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน     ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยรับสุทธิ   (738.3)    (81.0)   (14,526.3)   122.7    9.9        0.2
  ^(2/)                                                                   

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย    1,649.6    181.0    2,682.7      (22.7)   4,205.5    99.8

  รวมรายได้           911.3      100.0    (11,843.6)   100.0    4,215.4    100.0
  ------------------ ---------- -------- ------------ -------- ---------- --------

2.  บริษัทเงินทุน กรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 80.03

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ----------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                     2543                 2542                2541       

                     จำนวนเงิน    ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยรับสุทธิ   (1,076.7)   108.6    (787.1)    155.9    (333.5)    194.2
  ^(2/)                                                                  

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย    85.5        (8.6)    282.3      (55.9)   161.8      (94.2)

  รวมรายได้           (991.2)     100.0    (504.8)    100.0    (171.7)    100.0
  ------------------ ----------- -------- ---------- -------- ---------- --------

3. บริษัท อยุธยา อินเตอร์เนชั่นแนลแฟคเตอร์ส จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจการเงิน

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 45.00

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  --------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                        2543                2542                2541       

                        จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้จากการดำเนินงาน   63.6       94.6     96.8       94.4     180.8      94.4
  ^(3/)                                                                    

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย       3.6        5.4      5.8        5.6      10.8       5.6

  รวมรายได้              67.2       100.0    102.6      100.0    191.6      100.0
  --------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

  หมายเหตุ : ^(1/) งบการเงินเฉพาะธนาคาร

  ^(2/) หมายถึง รายได้ดอกเบี้ยและเงินปันผลหลังหักค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญ

  ^(3/) หมายถึง รายได้จากการดำเนินงานหักดอกเบี้ยจ่าย และค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญ

กลุ่มธุรกิจบริการ

1.  บริษัท สยามเรียลตี้แอนด์เซอร์วิส จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจบริการ

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ----------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                    2543                2542                2541       

                    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ค่าเช่ารถยนต์   178.2      69.0     185.1      73.1     189.4      70.3

  รายได้อื่น           80.1       31.0     67.9       26.9     79.9       29.7

  รวมรายได้          258.3      100.0    253.0      100.0    269.3      100.0
  ----------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

2.  บริษัท สำนักงานกฎหมายกรุงศรีอยุธยา จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจบริการ

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

+----------------+-------+-------+---+-------+-------+---+-------+--------+
|                | 2543  |       |   | 2542  |       |   | 2541  |        |
+----------------+-------+-------+---+-------+-------+---+-------+--------+
|                | จำน   | ร้อยละ | จ |       | ร้อยละ | จ |       | ร้อยละ  |
|                | วนเงิน |       | ำ |       |       | ำ |       |        |
|                |       |       | น |       |       | น |       |        |
|                |       |       | ว |       |       | ว |       |        |
|                |       |       | น |       |       | น |       |        |
|                |       |       | เ |       |       | เ |       |        |
|                |       |       | ง |       |       | ง |       |        |
|                |       |       | ิน |       |       | ิน |       |        |
+----------------+-------+-------+---+-------+-------+---+-------+--------+
| รายได          | 183.7 | 99.7  | 1 |       | 99.8  | 1 |       | 98.5   |
| ้จากการดำเนินงาน |       |       | 7 |       |       | 5 |       |        |
|                |       |       | 2 |       |       | 9 |       |        |
|                |       |       | . |       |       | . |       |        |
|                |       |       | 4 |       |       | 4 |       |        |
+----------------+-------+-------+---+-------+-------+---+-------+--------+
| รายได้อื่น        | 0.6   | 0.3   | 0 |       | 0.2   | 2 |       | 1.5    |
|                |       |       | . |       |       | . |       |        |
|                |       |       | 4 |       |       | 4 |       |        |
+----------------+-------+-------+---+-------+-------+---+-------+--------+
| รวมรายได้       | 184.3 | 100.0 | 1 |       | 100.0 | 1 |       | 100.0  |
|                |       |       | 7 |       |       | 6 |       |        |
|                |       |       | 2 |       |       | 1 |       |        |
|                |       |       | . |       |       | . |       |        |
|                |       |       | 8 |       |       | 8 |       |        |
+----------------+-------+-------+---+-------+-------+---+-------+--------+

3.  บริษัท อยุธยา เซอร์วิสเซส แอนด์ แมเนจเมนต์ จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจบริการ

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                     2543                2542                2541       

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้จากการบริการ   185.4      100.0    170.3      100.0    162.8      99.9

  รายได้อื่น            0.04       0.0      0.04       0.0      0.15       0.1

  รวมรายได้           185.4      100.0    170.3      100.0    163.0      100.0
  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

4.  บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจบริการ

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ----------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                    2543                2542                2541       

                    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้จากค่าบริการ   60.0       92.9     60.0       98.1     67.9       94.0

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย   4.6        7.1      1.1        1.9      4.4        6.0

  รวมรายได้          64.6       100.0    61.1       100.0    72.3       100.0
  ----------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

กลุ่มธุรกิจอื่น

1. บริษัทบริหารสินทรัพย์ กรุงศรีอยุธยา จำกัด

  ประเภทธุรกิจ บริหารสินทรัพย์

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 99.99

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                     2543                2542                2541       

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้ดอกเบี้ยรับสุทธิ   0.029      100.0    -          -        -          -

  รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย    0.0        0.0      -          -        -          -

  รวมรายได้           0.029      100.0    -          -        -          -
  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

2. บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุนรวม อยุธยาจาร์ดีน เฟลมมิ่ง จำกัด

  ประเภทธุรกิจ จัดการกองทุน

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 38.33

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

+----------------+-------+-------+-------+-------+-------+--------+
|                | 2543  |       | 2542  |       | 2541  |        |
+----------------+-------+-------+-------+-------+-------+--------+
|                | จำน   | ร้อยละ | จำน   | ร้อยละ | จำน   | ร้อยละ  |
|                | วนเงิน |       | วนเงิน |       | วนเงิน |        |
+----------------+-------+-------+-------+-------+-------+--------+
| ร              | 235.9 | 100.0 | 153.3 | 99.8  | 36.3  | 93.1   |
| ายได้ค่าธรรมเนียม |       |       |       |       |       |        |
+----------------+-------+-------+-------+-------+-------+--------+
| รายได้อื่น        | 0.1   | 0.0   | 0.3   | 0.2   | 2.7   | 6.9    |
+----------------+-------+-------+-------+-------+-------+--------+
| รวมรายได้       | 236.0 | 100.0 | 153.6 | 100.0 | 39.0  | 100.0  |
+----------------+-------+-------+-------+-------+-------+--------+

3.  บริษัท อยุธยา ดีเวลลอปเม้นท์ ลีสซิ่ง จำกัด

  ประเภทธุรกิจ ธุรกิจให้เช่าซื้อ

  โครงสร้างผู้ถือหุ้น ธนาคาร ร้อยละ 26.65

  โครงสร้างรายได้ หน่วย : ล้านบาท

  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                     2543                2542                2541       

                     จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ    จำนวนเงิน   ร้อยละ

  รายได้จากการให้เช่า   185.4      83.3     229.6      85.5     344.7      93.3

  รายได้อื่น            37.2       16.7     38.8       14.5     24.9       6.7

  รวมรายได้           222.6      100.0    268.4      100.0    369.6      100.0
  ------------------ ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

  ( 4 ) เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

  ธนาคารมีเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจแบบ Full Service Banking
  โดยให้ความสำคัญกับลูกค้าทั้งรายใหญ่และรายย่อย
  โดยในกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ธนาคารมุ่งเน้นบริการที่มีประสิทธิภาพและครบวงจร
  และในกลุ่มลูกค้ารายย่อยได้เน้นการปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่หลากหลาย
  โดยมุ่งพัฒนาระบบงานเทคโนโลยีสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพ
  ตลอดจนการพัฒนาและการปรับโครงสร้างองค์กรและระบบเครือข่ายสาขาเพื่อรองรับการแข่งขัน
  โดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ สังคม ทั้งในประเทศและต่างประเทศเป็นสำคัญ