3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

3.1 สายธุรกิจสื่อสารโทรคมนาคมไร้สาย

ประกอบธุรกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ดำเนินการโดย

 บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (ADVANC) และ บริษัทย่อย

1. ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ลักษณะการให้บริการของ ADVANC ในปี 2546 สามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภทหลักๆ ได้แก่

  (1) การให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
  โดยมี ADVANC และบริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด (DPC) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ ADVANC
  เป็นผู้ให้บริการ รายได้จากการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยรวม มีสัดส่วนประมาณร้อยละ
  81.8 ของรายได้รวม

  (2) การจำหน่ายเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ ชุด SIM Card และการให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
  รายได้จากการจำหน่ายเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่และการให้บริการต่างๆ
  คิดเป็นสัดส่วนประมาณร้อยละ 17.7 ของรายได้รวม

  (1) การให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่

  ในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย ผู้ให้บริการต้องได้รับอนุญาต
  และมีสัญญาร่วมการงานของ ทศท. หรือ กสท. เท่านั้น โดย ADVANC ได้รับอนุญาตจาก ทศท.
  ให้ดำเนินกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ Cellular Mobile Telephone ในย่านความถี่
  900 MHz ในระบบดิจิตอล GSM ทั่วประเทศ เป็นระยะเวลา 25 ปี สิ้นสุดในวันที่ 30 กันยายน
  2558 ส่วน DPC ได้รับอนุญาตจาก กสท. ให้มีสิทธิดำเนินกิจการให้บริการวิทยุโทรคมนาคม
  ระบบเซลลูล่า Digital PCN 1800 หรือ ระบบดิจิตอล GSM 1800 ทั่วประเทศ
  เป็นระยะเวลาเริ่มตั้งแต่วันที่ 28 พฤษภาคม 2540 ถึง 15 กันยายน 2556

  ADVANC ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในย่านความถี่ 900 MHz ในระบบดิจิตอล GSM Advance
  เป็นคลื่นความถี่ต่ำ โดยมีลักษณะเฉพาะ คือ ครอบคลุมพื้นที่ได้กว้างกว่าคลื่นความถี่สูง สำหรับ
  DPC ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบดิจิตอล GSM ในย่านความถี่ 1800 MHz หรือ GSM 1800
  ซึ่งมีลักษณะการให้บริการเหมือนกับโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบดิจิตอล GSM Advance
  แตกต่างกันเพียงเป็นโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้คลื่นความถี่สูง มีลักษณะเฉพาะคือ
  ครอบคลุมพื้นที่ได้แคบกว่าคลื่นความถี่ต่ำ
  แต่สามารถให้บริการได้ดีในพื้นที่ที่มีความต้องการใช้บริการที่หนาแน่น
  ปัจจุบันเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบดิจิตอล GSM 1800
  สามารถให้บริการในเขตพื้นที่ให้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร และตัวเมืองในจังหวัดใหญ่ เช่น
  เชียงใหม่ นครราชสีมา หาดใหญ่ เป็นต้น การให้บริการในเขตจังหวัดอื่นๆ DPC
  จะให้บริการผ่านเครือข่ายร่วมกับเครือข่ายของ ADVANC และในเขตกรุงเทพมหานคร
  ADVANCจะให้บริการผ่านเครือข่ายร่วมกับเครือข่ายของ DPC
  โดยมีสัญญาการใช้บริการเครือข่ายร่วม (Network Roaming) ระหว่าง DPC กับ ADVANC

  ในปี 2546 ADVANC ในฐานะผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ได้ให้บริการต่างๆ ประกอบด้วย

-   บริการที่ชำระค่าบริการรายเดือน (Postpaid)

-   บริการที่ชำระค่าบริการล่วงหน้า (Prepaid)

-   บริการการสื่อสารไร้เสียง (Non- voice communication service)

-   บริการสำหรับลูกค้าองค์กร (Enterprise business service)

  บริการที่ชำระค่าบริการรายเดือน (Postpaid)

  บริการที่ชำระค่าบริการรายเดือน Postpaid เป็นบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ผู้ใช้บริการมีพันธกรณี
  โดยต้องจดทะเบียน และชำระค่าธรรมเนียมรายเดือน (Monthly Fee)
  รวมถึงค่าใช้บริการโทรศัพท์ซึ่งมีการคิดเป็นนาที (Airtime)
  ผู้ใช้บริการจะชำระค่าบริการรายเดือน และค่าใช้บริการโทรศัพท์ทุก สิ้นเดือน
  หลังจากที่มีการใช้บริการแล้ว โดยสามารถชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่มีอยู่ทั่วประเทศ
  ที่สำนักงานบริการเอไอเอส หรือ ร้านเทเลวิซ เครือข่ายที่ให้บริการ
  แบบชำระค่าบริการรายเดือน คือ GSM advance Evolution และ GSM 1800

-   GSM advance - เป็นบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบดิจิตอล ซึ่งใช้เทคโนโลยี GSM
    ในย่านความถี่ 900 MHz
    เหมาะสำหรับกลุ่มผู้ใช้บริการที่มีความต้องการในการสื่อสารที่มากกว่าการการสื่อสารแบบเสียง
    และสามารถใช้บริการเสริมต่าง ๆ (Value Added Service)
    โดยเฉพาะบริการสื่อสารไร้เสียง (Non-voice)
    ที่หลากหลายทำให้ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินชีวิตประจำวันทั้งในด้านส่วนตัว
    และการทำงานอย่างเหนือระดับและสมบูรณ์แบบ

-   GSM 1800 - บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบดิจิตอล ซึ่งใช้เทคโนโลยี GSM ในย่านความถี่
    1800 MHz ดำเนินการให้บริการโดย บริษัท ดิจิตอลโฟน จำกัด “GSM 1800”
    ได้ถูกวางตำแหน่งทางการตลาดให้เป็นบริการที่เหมาะสม
    กับผู้ใช้บริการขั้นพื้นฐานที่ต้องการชำระค่าบริการเป็นรายเดือน

  สำหรับการบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบอนาลอก ซึ่งใช้เทคโนโลยีเอ็นเอ็มที (NMT
  Technology) หรือ “Cellular 900” ได้หยุดให้บริการเนื่องจากมีระบบดิจิตอล จีเอสเอ็ม
  เข้ามาแทนที่ ในปี 2546 ผู้ใช้บริการในระบบ Cellular 900
  ทั้งหมดได้ย้ายไปใช้บริการในระบบ GSM

-   บริการที่ชำระค่าบริการล่วงหน้า (Prepaid )

  สำหรับบริการในระบบ Prepaid นั้น
  ไม่ต้องมีการลงทะเบียนและไม่ต้องมีการชำระค่าธรรมเนียมรายเดือน
  ผู้ใช้บริการสามารถเปิดเลขหมาย และใช้บริการได้ทันทีหลังการซื้อ
  และสามารถเติมจำนวนเงินได้อย่างสะดวกสบายจากช่องทางการจัดจำหน่ายต่างๆ มีชื่อว่า
  “1-2-Call!” มีจุดขายคือ ‘อิสระแห่งการสื่อสารของคุณ’
  ซึ่งผู้ใช้บริการมีอิสระในการจัดการค่าใช้จ่าย และค่าใช้บริการได้ตามต้องการ

-   บริการการสื่อสารไร้เสียง (Non- voice communication service)

  ในปี 2546 ADVANC ได้ปรับปรุงบริการเสริมใหม่โดย ชื่อ mobileLIFE
  ได้ถูกนำเสนอใหม่ด้วยการให้บริการผ่านระบบ WAP Portal
  ซึ่งจะเป็นศูนย์รวมของบริการเสริมให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการและเนื้อหาข้อมูลในจุดเดียว
  ผู้ใช้บริการที่ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นที่รองรับการใช้งานบริการเสริมสามารถเลือกใช้บริการ
  MobileLIFE ใน 3 รูปแบบด้วยกันขึ้นกับความชำนาญในการใช้เทคโนโลยีของลูกค้า
  ซึ่งประกอบไปด้วย mobileLIFE Pro, mobileLIFE Plus and mobileLIFE Basic

-   mobileLIFE Pro นำเสนอบริการที่นำสมัยสำหรับผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี เช่น TV on
    Mobile, Video Mail, RemoteCAMERA, และ Digital Pen เป็นต้น

-   mobileLIFE Plus นำเสนอบริการต่างๆ
    ที่มีสีสันและทันสมัยในรูปแบบของบันเทิงและสันทนาการ เช่น JAVA Games, Mobile
    Karaoke, MDictionary, และ Multimedia เป็นต้น

-   mobileLIFE Basic นำเสนอบริการเสริมและข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกสบายให้แก่ผู้ใช้
    เช่น Digital Coupons, Fun Voice, Fun on Mobile, News, Messaging,
    Business, Shopping, Travel & Traffic, และ Directory เป็นต้น

บริการสำหรับลูกค้าองค์กร (Enterprise Business Service)

ในปี 2546 ADVANC ได้นำเสนอบริการเสริมใหม่ ภายใต้ชื่อ Smart Solution สำหรับลูกค้ากลุ่มผู้ประกอบการโดยเฉพาะ Smart Solution เป็นการผสมผสานบริการต่างๆ ที่ออกแบบเพื่อให้มีความเหมาะสมกับธุรกิจประเภทต่างๆ ในความเป็นจริงแล้วผู้ประกอบการต้องการบริการสื่อสารไร้สายที่ต่างกันในแต่ละธุรกิจ ดังนั้น ADVANC จึงได้มีการเสนอบริการที่ผสมผสานอย่างเหมาะสม ซึ่งไม่เพียงแต่จะเป็นปัจจัยที่ช่วยเพิ่มผลผลิตแล้วแต่ยังช่วยในเรื่องของการจัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ บริการดังกล่าว แบ่งเป็น Customized Business Solution, GSM Business package, และ Bill Management

-   Customized Business Solution

  บริการที่เกิดขึ้นจากการพัฒนาร่วมกัน ระหว่างลูกค้ากลุ่มผู้ประกอบการและทีมงานที่ปรึกษาของ
  ADVANC เช่น บริการ Mobile Sale Force Automation สำหรับผู้ค้าปลีกและผู้ค้าส่ง
  บริการ Fleet Management สำหรับธุรกิจขนส่ง บริการ Mobile Banking และ Mobile
  Payment จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่

-   GSM Business package

  GSM Business package
  เสนอตัวเลือกของอัตราค่าบริการที่เหมาะสมกับการใช้งานของธุรกิจต่างๆ เช่น Individual
  package เป็นแบบแผนที่แตกต่างกันไปตามความต้องการของพนักงาน Business Sharing
  เป็นแบบแผนเสนอที่พนักงานในองค์กรใช้เวลา Airtime ร่วมกัน
  และรวมใบแจ้งหนี้ค่าโทรศัพท์เป็นใบเดียว

Bill Management

  จากการนำเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้ ระบบ Bill Management
  ช่วยเพิ่มทางเลือกให้กับการชำระค่าโทรศัพท์และระบบใบแจ้งหนี้ค่าโทรศัพท์ กล่าวคือ บริษัทต่างๆ
  สามารถเลือกระบบใบแจ้งหนี้ค่าโทรศัพท์ได้ เช่น การรวมใบแจ้งหนี้เป็นใบเดียว ,
  ส่งใบแจ้งหนี้ของแต่ละส่วนงานไปในครั้งเดียวกัน, แสดงรายละเอียดของการใช้โทรศัพท์ หรือ
  สามารถเลือกรอบการชำระเงินได้

  (2) การจำหน่ายเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ ชุด SIM Card และการให้บริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

  ในการจำหน่ายเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งระบบ Postpaid และ Prepaid (1-2-Call!)
  รวมถึงชุด Starter Kit และบัตรเติมเงินของสินค้า Prepaid นั้น ทาง DPC
  จะเป็นผู้จำหน่ายให้กับตัวแทนจำหน่ายของ ADVANC ทั้งตัวแทนจำหน่ายในระบบแฟรนไชส์
  ภายใต้ชื่อ “เทเลวิซ” ตัวแทนจำหน่ายทั่วไป (Dealer) การจำหน่ายตรง (Direct Sales)
  และการจำหน่ายให้แก่ลูกค้ากลุ่มบริษัทต่างๆ (Corporate Sales)
  นอกจากนี้หลังจากมีการเปิดเสรีการจำหน่ายเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่
  ได้มีผู้จัดจำหน่ายอิสระเพิ่มขึ้นมากมาย ที่ขายเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบดิจิตอล GSM

  ส่วนการจำหน่ายบัตรเติมเงินของระบบ Prepaid นั้น
  จะมีการเพิ่มช่องทางไปยังกลุ่มของร้านค้าที่ไม่ใช่ร้านขายอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่โดยตรง
  (Non-telecom Shop) และยังมีการพัฒนาช่องทางใหม่ๆ อยู่เสมอ
  เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้ใช้บริการของ 1-2-Call! ได้ดียิ่งขึ้น
  ทำให้ผู้ใช้บริการมีความสะดวกสบายในการซื้อบัตรเติมเงินเพิ่มขึ้น

2. การตลาดและภาวะการแข่งขัน

  (1) กลยุทธ์0ทางการตลาดและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

  ADVANC ดำเนินธุรกิจเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่
  ซึ่งมีรายได้จากการที่ลูกค้าใช้บริการติดต่อสื่อสารผ่านระบบเครือข่ายของ ADVANC
  ตามระยะเวลาและจำนวนครั้งที่ใช้ ดังนั้นแนวทางในการเพิ่มรายได้คือ
  การเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการในระบบให้มากขึ้น และการทำให้ลูกค้าเพิ่มระยะเวลาและ
  จำนวนครั้งในการใช้บริการเครือข่าย กลยุทธ์ทางการตลาดที่ ADVANC
  ใช้เพื่อให้บรรลุแนวทางข้างต้นมีดังนี้

-   การสร้าง Brand Identity และ Brand personality ให้กับสินค้าของ ADVANC
    เพื่อสื่อให้ผู้บริโภคได้ทราบถึงจุดเด่นของสินค้าแต่ละตัวที่มีคุณสมบัติแตกต่างกันเพื่อเสนอเป็นทางเลือกของผู้บริโภคที่มีความต้องการแตกต่างกัน

-   การขยายฐานลูกค้าใหม่ โดยได้กำหนดแนวทางสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ไว้ ดังนี้

  ------------------ ------------------------------------------------------------------------------------------
  GSM Advance        ระบบดิจิตอล GSM Advance เป็นระบบที่มีเทคโนโลยีสูง ทำให้สามารถให้บริการได้มากกว่าการสื่อสารทางเสียง
                     ซึ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายคือลูกค้าทั่วประเทศที่รักความทันสมัยและต้องการใช้บริการที่มีคุณภาพสูงและบริการเสริมที่หลากหลาย
                     ซึ่งจะเน้นการขยายฐานลูกค้าใหม่สำหรับระบบดิจิตอล GSM Advance โดยเพิ่มบริการเสริมพิเศษต่างๆ

  1-2-Call!          เนื่องจากจุดขายของโทรศัพท์ 1-2-Call! คือ บริการสำหรับลูกค้าที่ต้องการความอิสระในการควบคุมค่าใช้จ่าย
                     โดยจะไม่มีการจ่ายค่าบริการรายเดือน และไม่ต้องจดทะเบียนเลขหมาย
                     กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเป็นคนละกลุ่มกับกลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในลักษณะ Postpaid
                     โดยกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของโทรศัพท์ 1-2-Call! ได้แก่ ลูกค้าประเภท วัยรุ่นที่เริ่มใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ ลูกค้าที่ใช้
                     Airtime ในระดับค่อนข้างต่ำ และลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะระบุชื่อในการขอจดทะเบียนเลขหมาย
  ------------------ ------------------------------------------------------------------------------------------

+-----------------+----------------------------------------------------+
| GSM 1800        |   เป็นโทรศัพท์เค                                      |
|                 | ลื่อนที่สำหรับลูกค้าที่ต้องการการติดต่อที่มีประสิทธิภาพสูงทั้งพื้นที่บริการ |
|                 |   และ คุณภาพของเครือข่าย                              |
|                 |   แต่เป็นความต้องการการสื่อสารขั้นพื้นฐาน เช่น               |
|                 |   การสื่อสา                                          |
|                 | รด้วยเสียงหรือบริการเสริมขั้นพื้นฐานที่ไม่ต้องการการใช้งานที่ซับซ้อน |
|                 |   ซึ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายนี้มีเป็นจำ                          |
|                 | นวนมากโดยเฉพาะในตลาดภูมิภาคที่ยังมีจำนวนผู้ใช้มือถือไม่สูงมากนัก |
+-----------------+----------------------------------------------------+

  นอกเหนือจากการกำหนดแนวทางของแต่ละผลิตภัณฑ์แล้ว ADVANC ยังได้กำหนดแนวทาง
  ด้านการมุ่งเน้นขยายฐานลูกค้าในตลาดภูมิภาค ซึ่งเป็นจุดที่ ADVANC
  มีความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือผู้ประกอบการอื่นๆ
  จากการที่มีโครงข่ายที่มีพื้นที่ครอบคลุมทั่วประเทศ
  ดังนั้นจึงสามารถทำกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อขยายฐานลูกค้าได้ทันที
  ซึ่งเป็นการยึดตลาดก่อนการเข้ามาของคู่ แข่งขัน
  ในขณะที่ผู้ประกอบการรายอื่นจะมุ่งเน้นการทำตลาดเฉพาะในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลซึ่งมีผู้แข่งขันมากราย
  ประกอบกับเป็นตลาดที่มีจำนวนผู้ใช้มือถือค่อนข้างสูง เมื่อเทียบกับประชากรที่อาศัยอยู่ในเขตนี้

-   การมุ่งรักษาฐานลูกค้าเก่า เน้นการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ มีการดำเนินกิจกรรม
    ทางการตลาดในช่วงระยะเวลาต่างๆ
    เพื่อสนองความต้องการของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจ สูงสุดให้กับลูกค้า โดย ADVANC
    ได้มีการเสนอสิทธิพิเศษต่างๆ ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ซึ่ง ADVANC
    มีการจัดกลุ่มลูกค้าออกเป็นกลุ่มย่อยและเสนอสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน
    เพื่อให้สามารถตอบสนองได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าแต่ละประเภท (Segmentation)
    โดยพิจารณาถึงระบบที่ใช้บริการ วิธีการดำรงชีวิต พฤติกรรมการใช้บริการและการชำระเงิน
    ฯลฯ รวมถึงพิจารณาปัจจัยด้าน Profitability ประกอบกันด้วย ซึ่งปีที่ผ่านมานี้
    การขยายบริการให้ลูกค้าได้รับความสะดวกขึ้น
    โดยให้ร้านเทเลวิซเข้ามามีส่วนร่วมในงานบริการต่างๆ รวมถึงการดูแลลูกค้าทั้งหมด

-   การพัฒนารูปแบบบริการเสริมพิเศษ ADVANC
    ยังคงมุ่งมั่นในการพัฒนารูปแบบบริการเสริมพิเศษใหม่ๆ ให้กับผู้ใช้บริการ เพื่อตอบสนอง
    ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการเพิ่มรายได้ให้กับ ADVANC นอกจากนั้น
    ADVANC ยังมีนโยบายที่จะพัฒนาการให้บริการแบบ Non-voice รูปแบบอื่นๆ
    สำหรับระบบดิจิตอล GSM ซึ่งถือได้ว่าเป็นเทคโนโลยีชั้นสูงที่ให้บริการแก่ลูกค้าในหลายรูปแบบ
    เพื่อรักษาภาพลักษณ์ของ ผู้นำในด้านเทคโนโลยีและบริการรูปแบบใหม่
    และเป็นการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าบริการ Non-voice

-   การขยายและพัฒนาระบบเครือข่าย
    เนื่องจากคุณภาพและพื้นที่บริการของเครือข่ายเป็นปัจจัยที่สำคัญสำหรับธุรกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
    ดังนั้น ADVANC จึงมุ่งมั่นที่จะขยายและพัฒนาเครือข่ายเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งขัน
    โดย ADVANC ได้เร่งขยายเครือข่ายของระบบดิจิตอล GSM ให้ครอบคลุมพื้นที่ให้มากขึ้น
    ซึ่งนอกเหนือจากการขยายพื้นที่ภายนอกอาคารแล้ว ADVANC
    ยังให้ความสำคัญกับการขยายพื้นที่การให้บริการรวมทั้งเพิ่มความสามารถในการรองรับจำนวนลูกค้าในอาคาร
    (In-building Coverage) ด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะอาคารที่เป็นจุดสาธารณะต่างๆ เช่น
    อาคารสำนักงาน ศูนย์การค้า รวมไปถึง ที่จอดรถยนต์ และ โรงแรมชั้นนำต่างๆ เป็นต้น

  นอกจากนี้การที่ ADVANC ได้เข้าไปถือหุ้นใน DPC และมีการ0อนุญาตให้ใช้เครือข่ายร่วม
  (Network Roaming) กันได้ทั้งโทรศัพท์เคลื่อนที่ GSM Advance และ GSM 1800 ซึ่งจะทำให้
  คุณภาพของการให้บริการของทั้งสองระบบดีขึ้น นอกจากนี้ ADVANC
  ยังสามารถประหยัดเงินลงทุนที่ใช้ในการขยายเครือข่ายได้จากการวางแผนการขยายเครือข่ายร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการรองรับของเครือข่ายให้มากที่สุด
  มีการใช้ความถี่ของทั้งสองระบบให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเป็นการลดความซ้ำซ้อนของการลงทุน
  และได้ประโยชน์จากการประหยัดต่อขนาด (Economy of Scale) ในการจัดซื้ออุปกรณ์
  และการใช้สถานที่ตั้ง (Location) สถานีฐาน (Base Station) ร่วมกัน เป็นต้น

-   การให้ความสำคัญกับบริการหลังการขาย ADVANC
    ได้จัดให้มีโครงการที่จะให้บริการหลังการขายให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น
    Call Center, Service Dealer, Temp-O-Phone, Service Caravan,
    การพัฒนาระบบการลงทะเบียน, การอำนวยความสะดวกด้านการรับชำระเงิน เป็นต้น

  (2) การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

  ADVANC และบริษัทย่อยมีช่องทางการจำหน่ายสำหรับเครื่องโทรศัพท์ในระบบดิจิตอล GSM
  Advance, 1-2-Call! และดิจิตอล GSM 1800 ดังนี้

-   การจำหน่ายผ่านตัวแทนจำหน่าย : ตัวแทนจำหน่ายจะแบ่งเป็น
    ตัวแทนจำหน่ายในระบบแฟรนไชส์ ภายใต้ชื่อ “เทเลวิซ” , ตัวแทนจำหน่ายทั่วไป
    (Dealer), ตัวแทนจำหน่ายระบบ 1-2-Call! เพื่อจำหน่ายบัตรเติมเงิน เช่น
    ร้านขายหนังสือ ร้านสะดวกซื้อ สถานีบริการน้ำมัน ร้านจำหน่ายซีดี-เทป เป็นต้น

-   การขายตรง :
    เน้นการบริการให้แก่กลุ่มลูกค้าสถาบันซึ่งอาจมีความต้องการใช้งานโทรศัพท์เพิ่มเติม
    โดยจะมีการซื้อเป็นจำนวนมากภายใต้เงื่อนไขที่แตกต่างตามลักษณะธุรกิจ
    โดยจะมีการจดทะเบียนในนามนิติบุคคล เป็นต้น อย่างไรก็ตาม
    จุดมุ่งหมายหลักจะเป็นการเพิ่มรายได้จากบริการเสริมภายใต้แบรนด์ “Smart Solution”
    ซึ่งเป็นการเสนอบริการที่สามารถเพิ่มมูลค่าทางด้านธุรกิจให้กับลูกค้าองค์กรของบริษัท

3. ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

-   ภาวะอุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่

  อุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทยอยู่ภายใต้การควบคุมของหน่วยงานหลัก 2 หน่วยงาน
  คือ ทศท และ กสท โดยหน่วยงานทั้งสองดังกล่าวสังกัดกระทรวงคมนาคม
  โดยงานด้านการควบคุมคลื่นความถี่อยู่ในความรับผิดชอบของกรมไปรษณีย์โทรเลข

  ทศท. นอกจากจะมีฐานะเป็นผู้ดูแลและควบคุมอุตสาหกรรมแล้ว
  ยังเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับการสื่อสารภายในประเทศ
  และระหว่างประเทศเพื่อนบ้านที่มีพรมแดนติดต่อกับประเทศไทย ในขณะที่ กสท
  ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ นอกจากนี้ทั้ง ทศท และ กสท ยังให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
  แต่ภายใต้เครือข่ายที่จำกัด

  สัญญาร่วมการงานที่ ทศท. และ กสท. ทำกับเอกชนสำหรับการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
  สามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้

+----------------+-----------------------------------------------------+
| ผู้ให้สัมปทาน      | บริษัทที่ได้รับสัมปทาน                                     |
+----------------+-----------------------------------------------------+
| 1. ทศท.        | บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)              |
|                |                                                     |
|                | กิจการร่วมค้าไทย โมบาย                                 |
+----------------+-----------------------------------------------------+
| 2. กสท.        | บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (มหาชน) (DTAC)   |
|                |                                                     |
|                | บริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด (DPC)                           |
|                |                                                     |
|                | บริษัท ทีเอ-ออเรนจ์ จำกัด (TAO)                          |
|                |                                                     |
|                | บริษัท ฮัทชิสัน ซีเอที ไวร์เลส มัลติมีเดีย จำกัด (HUTCH)         |
+----------------+-----------------------------------------------------+

  นอกเหนือจากบริษัทที่ได้ทำสัญญาร่วมการงานกับ ทศท. และ กสท. ข้างต้นแล้ว
  ยังมีผู้ประกอบการในภาครัฐอีก 2 ราย ได้แก่ ทศท. และ กสท.

  (2) การแข่งขัน
  หลังจากการแข่งขันอย่างรุนแรงในปี 2545 และเป็นปีที่จำนวนผู้ใช้บริการเติบโตขึ้นกว่าเท่าตัว
  การแข่งขันของธุรกิจการให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในปี 2546
  มีความสมเหตุสมผลมากขึ้น ธุรกิจก้าวไปสู่การแข่งขันที่เรียกว่า Creative Growth
  ซึ่งผู้ให้บริการรายหลักแข่งขันกันในด้านคุณภาพและความหลากหลายของสินค้าและบริการ

  ในปี 2546 การเติบโตของจำนวนผู้ใช้บริการไม่ได้สูงมากเป็นประวัติการณ์ดังเช่นในปีก่อน
  โดยที่มีอัตราการเติบโต 25% จำนวนผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นราว 4.6 ล้านคน หรือเพิ่มขึ้นเป็น 22
  ล้านคน ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2546 ผู้ประกอบการรายหลัก 2 ราย คือ ADVANC และ DTAC
  มีส่วนแบ่งผู้ใช้บริการเกือบ 90%

[]

  การแข่งขันแบบ Creative Growth เห็นได้จากอัตราค่าบริการและรายการส่งเสริมการขาย
  ที่ได้นำเสนอโดยผู้ให้บริการอย่างต่อเนื่องทั้งปี เป็นไปในลักษณะที่ไม่ได้เป็นการตัดราคา
  แต่เป็นการนำเสนอรายการส่งเสริมการขายที่ออกแบบให้เหมาะสมกับลูกค้าในแต่ละกลุ่ม
  ตลอดจนเสนอทางเลือกให้กับผู้ใช้บริการเลือกรายการส่งเสริมการขายที่เหมาะกับการใช้งานของตนและมีส่วนลดในเวลาเดียวกัน
  สิ่งนี้นับเป็นปัจจัยที่ช่วยกระตุ้นจำนวนผู้ใช้บริการโดยที่ไม่ทำให้อัตรากำไรถูกบั่นทอนลง
  และเป็นพัฒนาการก้าวใหม่ของธุรกิจการให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
  นอกจากนี้ยังรวมถึงแผนการตลาดและกิจกรรมการตลาดที่มุ่งเน้นไปที่ผู้ประกอบการรายย่อย
  (SMEs) อีกด้วย
  ผู้ให้บริการซึ่งต่างแสวงหาจำนวนผู้ใช้บริการและแหล่งรายได้ใหม่ต่างเข้าไปแข่งขันทำตลาดในกลุ่มผู้ประกอบการรายย่อย
  ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้มีลักษณะแตกต่างจากลูกค้าบุคคล
  เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีการใช้งานสูงและเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพ
  นอกจากนี้ลูกค้าในกลุ่มดังกล่าวยังมีแนวโน้มสูงที่จะปรับตัวให้เข้ากับบริการเสริม
  เนื่องจากบริการเสริมได้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและการแข่งขันของธุรกิจต่างๆ

  ในส่วนของรายได้กับ Creative Growth ในปี 2546
  คือความพยายามของผู้ประกอบการในการนำเสนอบริการใหม่
  ซึ่งเห็นได้จากการทำการตลาดในส่วนของบริการเสริมต่างๆ เช่น ผู้ประกอบการบางรายได้สร้าง
  WAP portal
  ขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถเชื่อมต่อข้อมูลบริการเสริมกับอินเตอร์เน็ตได้ง่ายเพียงกดปุ่มการใช้งานเท่านั้น
  อย่างไรก็ตามความพยายามของผู้ประกอบการที่ผลักดันการให้บริการเสริม
  ได้รับผลตอบแทนในแง่ของอัตราการใช้การสื่อสารไร้เสียง
  และรายได้ซึ่งคาดว่าจะปรับตัวดีขึ้นในปีต่อไป

  แม้ว่า Creative Growth
  จะเป็นการพัฒนาอีกก้าวของธุรกิจการให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
  อาจมีข้อโต้แย้งว่ายังคงมีการแข่งขันด้านราคาในปี 2546 ซึ่งข้อโต้แย้งดังกล่าวเป็นความจริง
  เนื่องจากผู้ให้บริการรายใหม่ซึ่งเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการ
  ได้ใช้กลยุทธ์ในการทำการตลาดเชิงรุก โดยการขายเครื่องลูกข่ายในราคาต่ำกว่าต้นทุน
  (Handset Subsidy) ซึ่งตลาดก็ได้ตอบสนองกับทางเลือกใหม่ที่เสนออัตราค่าบริการที่ถูก
  ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้บริการเพิ่มสูงขึ้นอย่างมากในช่วงที่แผนการตลาดได้ถูกนำเสนออกไป
  อย่างไรก็ตามผู้ให้ประกอบการรายเดิมที่มีประสบการณ์ในการใช้แผนการตลาดเชิงรุก
  ทั้งการขายเครื่องลูกข่ายในราคาต่ำกว่าต้นทุนและเสนออัตราค่าบริการที่ต่ำ
  ไม่ได้ตอบโต้อย่างไม่มีเหตุผลกับเหตุการณ์ดังกล่าว
  ในทางกลับกันกลยุทธ์ในการเสนออัตราค่าบริการตามความต้องการและความจำเป็นของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม
  การบริหารช่องทางการจัดจำหน่ายโดยการเพิ่มผลตอบแทนให้แก่คู่ค้าเพื่อเร่งการเติบโตของผู้ใช้บริการรายใหม่
  ได้ถูกนำมาใช้ ดังนั้นภาวการณ์แข่งขันในปี 2546 จึงไม่ส่งผลกระทบด้านลบมากนักต่อผู้ให้บริการ
  ซึ่งตลาดมีการเติบโตของจำนวนผู้ใช้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยมีจำนวนผู้ใช้บริการรายใหม่เพิ่มขึ้น
  4.6 ล้านราย เทียบกับปี 2545 ซึ่งมีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้น 10 ล้านราย

  ในภาวะที่จำนวนผู้ใช้บริการเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง อัตราผู้ใช้บริการต่อจำนวนประชากร
  (Penetration rate) ในปี 2546 อยู่ที่ 34% เพิ่มขึ้นจาก 27% ในปี 2545
  ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบอัตราดังกล่าวกับประเทศต่างๆ ในภูมิภาคเดียวกันแล้ว
  พบว่าจำนวนผู้ใช้บริการยังคงมีโอกาสที่จะเติบโตได้
  แม้ว่าแนวโน้มการขยายตัวจะไม่เป็นไปในอัตราที่เพิ่มสูงขึ้นเช่นในอดีต
  การเติบโตจะมาจากภาวะเศรษฐกิจที่ปรับตัวดีขึ้นอย่างต่อเนื่องนอกจากนี้การเปิดเสรีทางกิจการโทรคมนาคมจะช่วยให้ธุรกิจยังคงเติบโตได้ในแง่ของจำนวนผู้ใช้บริการ

  ในส่วนของกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ มีพัฒนาการของการเปิดเสรีทางกิจการโทรคมนาคมในปี 2546
  ประการแรก คือ การสื่อสารแห่งประเทศไทย
  (กสท.)ได้ถูกแปรรูปและจดทะเบียนเป็นบริษัทมหาชนจำกัด ภายใต้ชื่อ บริษัท กสท โทรคมนาคม
  จำกัด (มหาชน) ประการที่สอง คณะรัฐมนตรีได้มีมติให้ออกพระราชกำหนด (พรก.)
  ภาษีบริการในกิจการบริการ ภายใต้พระราชกำหนด
  ส่วนแบ่งรายได้บางส่วนของรายได้จากการให้บริการในธุรกิจโทรคมนาคมจะถูกเปลี่ยนเป็นภาษีสรรพสามิต
  (Excise Tax) ผู้ประกอบการโทรศัพท์พื้นฐานต้องจ่ายภาษีสรรพสามิตในอัตราร้อยละ 2
  ของรายได้จากการให้บริการให้กับกระทรวงการคลัง
  ส่วนผู้ให้ประกอบโทรศัพท์เคลื่อนที่จ่ายภาษีสรรพสามิตในอัตราร้อยละ 10
  ของรายได้จากการให้บริการให้กับกระทรวงการคลัง
  ส่วนแบ่งรายได้ที่เหลือหลังจากการจ่ายภาษีสรรพสามิตจะจ่ายให้แก่ผู้ให้สัมปทาน คือ บริษัท ทศท
  คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)

  นอกจากนี้รัฐบาลยังได้มีการเตรียมการเกี่ยวกับค่าเชื่อมโยงเครือข่ายระหว่างผู้ประกอบการ
  (Interconnection)
  ได้มีการเจรจาตกลงและต่อรองกันระหว่างผู้ประกอบการและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
  ในเรื่องของการเชื่อมโยงเครือข่ายและอัตราค่าเชื่อมโยงระหว่างเครือข่าย
  (Interconnection Rate) คาดว่าจะได้ข้อสรุปและเริ่มปฏิบัติภายในปี 2547 นี้

  สำหรับการสรรหาและคัดเลือกคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ( กทช)
  ได้มีความคืบหน้าโดยที่หลังจากศาลปกครองสูงสุดได้พิพากษาว่า การสรรหา กทช
  ไม่ถูกต้องตามกฏหมายและไม่เป็นธรรม ส่งผลให้ต้องมีการเริ่มต้นกระบวนการสรรหา กทช
  ครั้งใหม่ จนได้0รายชื่อให้วุฒิสมาชิกกลั่นกรองแล้วเมื่อปลายปี 2546

  จากถ้อยแถลงของหลายหน่วยงานของรัฐบาล ในปี 2547
  จะเป็นปีที่มีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับกฎระเบียบข้อบังคับหลายประการ โดยในปัจจุบันรัฐวิสาหกิจ
  2 แห่งได้ทำการแปรรูปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
  การจัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ( กทช)
  มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ และมีความเป็นไปได้ที่จะเห็น
  การเชื่อมโยงเครือข่ายระหว่างผู้ประกอบการและการแปรสัญญามีความคืบหน้ามากขึ้น
  ดังนั้นการเปิดเสรีทางโทรคมนาคมจะเป็นสิ่งที่อยู่ไม่ไกลนัก

4. การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ความสามารถในการรองรับจำนวนลูกค้าของระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
  ขึ้นอยู่กับความสามารถในการดำเนินการจัดหาและติดตั้งอุปกรณ์ของ ADVANC และบริษัทย่อย
  เพื่อขยายความสามารถในการรองรับจำนวนผู้ใช้บริการและขยายพื้นที่การให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้มากขึ้น

  จากการที่ ADVANC ได้รับอนุญาตให้สามารถดำเนินการให้บริการผ่านเครือข่ายร่วม (Network
  Roaming) ได้ ADVANC และ DPC จึงได้ร่วมกันปรับแต่ง
  และพัฒนาระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ของทั้ง 2 บริษัท
  ให้เสมือนเป็นเครือข่ายร่วมที่สามารถรองรับการใช้บริการได้ทั้งในระบบ GSM 900MHz และ
  GSM 1800MHz (Dual-band Network) ได้อย่างราบรื่น โดยใช้ข้อดีของทั้งสองระบบ
  และทั้งสองคลื่นความถี่ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งนี้เพื่อประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และคุณภาพ
  ของการให้บริการต่อผู้ใช้บริการให้สูงยิ่งขึ้นไปอีก

[]แผนผังแสดงความสามารถในการรองรับลูกค้าของเครือข่าย GSM ของ ADVANC และ DPC

+----------------------------+------------+-------------+-------------+
|                            | ธันวาคม     | ธันวาคม 2545 | ธันวาคม 2546 |
|                            | 2544       |             |             |
+----------------------------+------------+-------------+-------------+
| ลูกค้า GSM Advance           | 2.260      | 2.234       | 1.916       |
+----------------------------+------------+-------------+-------------+
| ลูกค้า GSM 1800              | 0.390      | 0.289       | 0.200       |
+----------------------------+------------+-------------+-------------+
| ลูกค้า 1-2-Call!             | 2.289      | 8.136       | 11.124      |
+----------------------------+------------+-------------+-------------+
| ความสา                     | 6.811      | 11.215      | 13.600      |
| มารถของระบบในการรองรับลูกค้า* |            |             |             |
+----------------------------+------------+-------------+-------------+
| จำนวนสถานีฐานสะสม           | 5,276      | 7,893       | 9,029       |
+----------------------------+------------+-------------+-------------+

  หน่วยล้านราย ยกเว้นจำนวนสถานีฐานสะสม

  * ความสามารถของระบบในการรองรับลูกค้า ณ สิ้นปี 2546
  คือค่าความสามารถของเครือข่ายร่วม

  GSM900-1800 MHz

  เพื่อให้บริการเครือข่ายที่สูงด้วยคุณภาพ ADVANC
  เลือกใช้อุปกรณ์เครือข่ายที่นำเข้าโดยตรงจากผู้ผลิต
  ซึ่งเป็นผู้นำทางด้านเทคโนโลยีโทรคมนาคมของโลก เช่น อีริคสัน โนเกีย เอ็นอีซี ซีเมนส์
  และหัวเหว่ย และเนื่องจากผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ ADVANC
  จึงต้องเพิ่มความสามารถของระบบในการรองรับการขยายตัวของลูกค้า
  โดยการเพิ่มจำนวนสถานีฐานเพื่อขยายพื้นที่ใช้งานให้มากขึ้น
  โดยเฉพาะในเขตชุนชนใหม่ที่เกิดขึ้นในพื้นที่

5. งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

- ไม่มี -

6. การวิจัยและการพัฒนา

  การวิจัยและพัฒนาเป็นสิ่งสำคัญประการหนึ่งสำหรับการสร้างสรรค์และเพิ่มมูลค่าเพิ่มของสินค้าและบริการ
  ADVANC
  ได้มุ่งเน้นการจัดหาเทคโนโลยีมาสร้างเป็นรูปแบบของการให้บริการที่ตอบสนองความต้องการของกลุ่มผู้ใช้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดและจากการให้ความสำคัญกับ
  Non voice service มากขึ้น ADVANC ได้จัดตั้งหน่วยงาน Future lab
  ขึ้นมาเพื่อการคิดค้นบริการใหม่ๆ
  ซึ่งเป็นการพัฒนาที่มีการผสมผสานอย่างลงตัวระหว่างเครื่องลูกข่าย เครือข่ายและ
  application (DNA) โดยมีกลุ่มชำนาญทางวิศวกรรม การตลาดและการเงิน
  ร่วมกันคิดค้นบริการใหม่ๆ ขึ้นมา
  โดยบริการใหม่นั้นจะต้องได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบว่าสามารถสร้างความพอใจและได้รับการตอบรับจากผู้ใช้
  มีความเป็นไปได้ในเชิงธุรกิจ ทั้งนี้
  บริการใหม่เหล่านี้จะต้องมีความสอดคล้องกับกลยุทธ์ที่ได้ถูกกำหนดไว้ ในปี 2546 ที่ผ่านมา
  บริการใหม่ที่ได้เปิดตัวไปแล้ว เช่น TV on Mobile

  ADVANC มุ่งมั่นที่จะสร้างความพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้บริการด้วยการพัฒนารูปแบบของบริการใหม่
  โดยยึดมั่นในการรักษาคุณภาพของเครือข่าย โดยได้กำหนดความหมายของคำว่า เครือข่ายคุณภาพ
  (Network Quality) ไว้ 3 ประการคือ

  1. พื้นที่ใช้บริการครอบคลุม (Coverage)

  2. ความสามารถในการเข้าถึงเครือข่าย (Accessibility)

  3. ความเชื่อถือของระบบเครือข่าย (Reliability)

7. ทรัพย์สินที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ

(1) สัญญาร่วมการงาน

ต้นทุนโครงการภายใต้สัญญาร่วมการงานเป็นสินทรัพย์ที่ลงทุนโดย ADVANC และบริษัทย่อย
และโอนกรรมสิทธิ์ให้แก่หน่วยงานรัฐผู้เป็นเจ้าของสัญญาร่วมการงานนั้น โดย ADVANC
และบริษัทย่อยจะได้สิทธิในการใช้สินทรัพย์นั้นในการดำเนินกิจการตลอดอายุสัญญาร่วมการงานนั้น
สัญญาร่วมการงานของ ADVANC และบริษัทย่อย
ประกอบไปด้วยสัญญาร่วมการงานที่ทำกับหน่วยงานของรัฐ
เพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจภายใต้สิทธิของหน่วยงานรัฐนั้นๆ

  ต้นทุนโครงการภายใต้สัญญาร่วมการงาน ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2546 ประกอบด้วย

+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| ประเภทสินทรัพย์         | ต้นทุน    | จำนวนปี       | จำนว    | มูล       |
|                      |         |              | นปีที่ตัดจำ | ค่าทางบัญชี |
|                      | (       | ตัดจำหน่าย     | หน่ายแล้ว |          |
|                      | ล้านบาท) |              |         | (ล้านบาท) |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| ต้นทุนโครงการของบริษัท   |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| อ                    | 72      | 10 ปี ไม่เกินปี  | 1 – 10  | 5        |
| ุปกรณ์เครือข่ายระบบดิจิตอล | ,834.03 | 2558         |         | 0,941.27 |
| GSM                  |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| อุป                   | 13      | สิ้นสุด กันยายน  | 1 – 10  | -        |
| กรณ์เครือข่ายระบบอนาลอก | ,735.31 | 2545         |         |          |
| NMT                  |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| อุปกรณ์เครือข่ายสื่อสัญญาณ  | 18      | 10 ปี ไม่เกินปี  | 1 – 10  | 1        |
|                      | ,563.86 | 2558         |         | 2,989.92 |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| อื่นๆ                  | 5       | 10 ปี ไม่เกินปี  | 1 – 10  | 3,872.02 |
|                      | ,286.09 | 2558         |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| ต้นทุนโครงการของ ADC   |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| เครื่องมือและอุปกรณ์      | 1       | 10           | 1 – 10  | 597.29   |
|                      | ,347.20 |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| รวม                  | 111     |              |         | 6        |
|                      | ,766.49 |              |         | 8,400.50 |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| ต้นทุนโครงการของ DPC   |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| อ                    | 14      | 10           | 1 - 5   | 1        |
| ุปกรณ์เครือข่ายระบบดิจิตอล | ,628.28 |              |         | 0,148.55 |
| GSM                  |         |              |         |          |
| แล                   |         |              |         |          |
| ะอุปกรณ์เครือข่ายสื่อสัญญาณ |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
| รวมต้นทุนโครง          | 126     |              |         | 7        |
| การของบริษัทและบริษัทย่อย | ,394.77 |              |         | 8,549.05 |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+

สัญญาร่วมการงานหลักๆ ของ ADVANC และบริษัทย่อย สามารถสรุปได้ดังนี้
(รายละเอียดของสัญญาร่วมการงานอยู่ในเอกสารแนบ 3)

-   บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)

  สัญญาอนุญาตให้ดำเนินกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Cellular Mobile Telephone)

+--------------+---+----------------------------------------------------+
| คู่สัญญา        | : | บริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (ทศท)              |
|              |   |                                                    |
|              |   | บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (ADVANC)    |
+--------------+---+----------------------------------------------------+
| อายุของสัญญา   | : | 25 ปี เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2533 ถึง 30 กันยายน 2558     |
+--------------+---+----------------------------------------------------+
| ลักษณะของสัญญา | : | 1. ADVANC ได้รับอนุญาตจาก ทศท                         |
|              |   | ให้มีสิทธิดำเนินกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ Cellular       |
|              |   | Mobile Telephone ทั้งระบบ NMT และ GSM ในย่านความถี่ 900 |
|              |   | MHz ทั่วประเทศ โดยต้องจ่ายผลประโยชน์ตอบแทนให้ ทศท        |
|              |   | ตามอัตราที่ตกลง                                       |
|              |   |                                                    |
|              |   | 2. ADVANC ได้รับอนุญาตจากทศท                          |
|              |   | ให้เป็นผู้ร่วมบริหารผลประโยชน์จากร                        |
|              |   | ะบบสื่อสัญญาณเชื่อมโยงและทรัพย์สินในส่วนที่เหลือจากการใช้งานของ |
|              |   | ADVANC ได้ โดยต้องจ่ายผลประโยชน์ตอบแทนให้ ทศท           |
|              |   | ตามอัตราที่ตกลง                                       |
|              |   |                                                    |
|              |   | 3. ADVANC ได้รับอนุญาตจาก ทศท                         |
|              |   | ในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบใช้บัตรจ่ายเงินล่วงหน้า       |
|              |   | (Pre-paid Card) โดยต้องจ่ายผลประโยชน์ตอบแทนให้ ทศท     |
|              |   | ตามอัตราร้อยละ 20 ของรายได้                           |
+--------------+---+----------------------------------------------------+
| การยกเลิกสัญญา | : | ทศท มีสิทธิบอกเลิกสัญญาได้ทันทีที่ ADVANC                    |
|              |   | ล้มละลายหรือปฏิบัติผิดสัญญาข้อหนึ่งข้อใดของสัญญา               |
|              |   | และข้อผิดสัญญาดังกล่าว ADVANC                           |
|              |   | มิได้ดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 90 วัน                |
|              |   | นับแต่วันที่ได้รับแจ้งถึงข้อผิดสัญญาจาก ทศท เป็นลายลักษณ์อักษร โดย |
|              |   | ADVANC ไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ                   |
|              |   | และไม่มีสิทธิเรียกทรัพย์สินและเงินคืนจาก ทศท แต่อย่างใด        |
+--------------+---+----------------------------------------------------+

+----------------------+--------+--------------+---------+-----------+
|                      |        |              |         |           |
+----------------------+--------+--------------+---------+-----------+
|                      |        |              |         |           |
+----------------------+--------+--------------+---------+-----------+
|                      |        |              |         |           |
+----------------------+--------+--------------+---------+-----------+
|                      |        |              |         |           |
+----------------------+--------+--------------+---------+-----------+
|                      |        |              |         |           |
+----------------------+--------+--------------+---------+-----------+
|                      |        |              |         |           |
+----------------------+--------+--------------+---------+-----------+

+------------------------+---------+--------------+--------+----------+
|                        |         |              |        |          |
+------------------------+---------+--------------+--------+----------+
|                        |         |              |        |          |
+------------------------+---------+--------------+--------+----------+
|                        |         |              |        |          |
+------------------------+---------+--------------+--------+----------+
|                        |         |              |        |          |
+------------------------+---------+--------------+--------+----------+
|                        |         |              |        |          |
+------------------------+---------+--------------+--------+----------+

+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
|                      |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
|                      |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
|                      |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
|                      |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
|                      |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
|                      |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+

+----------------------+---------+--------------+---------+----------+
|                      |         |              |         |          |
+----------------------+---------+--------------+---------+----------+

  บันทึกข้อตกต่อท้ายสัญญาอนุญาตให้ดำเนินกิจการบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Cellular Mobile
  Telephone) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2533 (ครั้งที่ 7)

+---------------+---+--------------------------------------------------+
| คู่สัญญา         | : | บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (ADVANC)  |
|               |   |                                                  |
|               |   | บริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (ทศท)            |
+---------------+---+--------------------------------------------------+
| วันที่ทำสัญญา     | : | วันที่ 20 กันยายน 2545                               |
+---------------+---+--------------------------------------------------+

+---------------+---+--------------------------------------------------+
| รายละเอียดกา   | : | 1. ทศท อนุญาตให้ ADVANC                            |
| รใช้เครือข่ายร่วม |   | นำเครือข่ายโทรศัพท                                  |
| (Roaming)     |   | ์เคลื่อนที่ตามสัญญาหลักให้ผู้ให้บริการรายอื่นเข้ามาใช้เครือข่ายร่วม |
|               |   | (Roaming) ได้ และ ตกลงอนุญาตให้ ADVANC              |
|               |   | เข้าไปใช้เครือข่ายร่วม (Roaming)                      |
|               |   | ของผู้ให้บริการายอื่นได้เช่นเดียวกัน                       |
|               |   |                                                  |
|               |   | 2. การใช้เครือข่ายร่วม (Roaming) ADVANC              |
|               |   | มีสิทธิเรียกเก็บค่าใช้เครือข่ายร่วม (Roaming)              |
|               |   | ในอัตรานาทีละไม่เกิน 3 บาททั่วประเทศและ ADVANC         |
|               |   | มีสิทธิจ่ายค่าใช้เครือข่ายร่วม (Roaming) ในอัตรานาทีละไม่เกิน |
|               |   | 3 บาททั่วประเทศ โดยต้องทำหนังสือแจ้งให้ ทศท ทราบก่อน     |
|               |   |                                                  |
|               |   | 3. ADVANC                                        |
|               |   | ตกลงจ่ายเงินผลประโยชน์ตอบแทนจากการใช้เครือข่ายร่วม      |
|               |   | (Roaming) ให้ ทศท                                 |
|               |   |                                                  |
|               |   |   - ในกรณีที่ผู้ให้บริการรายอื่นเข้ามาใช้เครือข่ายร่วม         |
|               |   |   (Roaming) ในเครือข่ายของ ADVANC ADVANC           |
|               |   |   ตกลงจ่ายในอัตราร้อยละ (ระบุตามสัญญาหลัก)             |
|               |   |   ของรายได้ค่าใช้เครือข่ายร่วมที่เรียกเก็บจากผู้ให้บริการรายอื่น |
|               |   |                                                  |
|               |   |   - ในกรณีที่ ADVANC เข้าไปใช้เครือข่ายร่วม (Roaming)    |
|               |   |   ของผู้ให้บริการรายอื่น ADVANC                        |
|               |   |   ตกลงจ่ายในอัตราร้อยละ(ระบุตามสัญญา                  |
|               |   | หลัก)ของรายได้ค่าบริการและเงินอื่นใดที่เรียกเก็บจากผู้ใช้บริการ |
|               |   |   หักด้วยค่าใช้เครือข่ายร่วมที่ ADVANC                    |
|               |   |   ต้องจ่ายให้แก่ผู้ให้บริการรายอื่น                        |
+---------------+---+--------------------------------------------------+

  บันทึกข้อตกลงการใช้เครือข่ายร่วม (National Roaming)

+----------------+---+--------------------------------------------------+
| คู่สัญญา          | : | บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (ADVANC)  |
|                |   |                                                  |
|                |   | บริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด (DPC)                        |
+----------------+---+--------------------------------------------------+
| วันที่ทำสัญญา      | : | วันที่ 1 พฤศจิกายน 2545                              |
+----------------+---+--------------------------------------------------+
| รายละเอียดก     | : | 1.                                               |
| ารใช้เครือข่ายร่วม |   | เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ                                  |
| (Roaming)      |   | การให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แก่ผู้ใช้บริการของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย |
|                |   | นับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2545 เป็นต้นไป ADVANC ตกลงให้ DPC |
|                |   | เข้ามาใช้เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ของ ADVANC ได้ทั่วประเทศ |
|                |   | และนับตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2545เป็นต้นไป DPC ตกลงให้   |
|                |   | ADVANC เข้ามาใช้เครือข่ายโทรศัพท์-เคลื่อนที่ของ DPC        |
|                |   | ได้ทั่วประเทศเช่นกัน                                  |
|                |   |                                                  |
|                |   | 2.                                               |
|                |   | คู่สัญญาแต่ละฝ่ายตกลงชำระค่าใช                         |
|                |   | ้เครือข่ายร่วมอันเกิดจากการได้ใช้เครือข่ายของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง |
|                |   | ในอัตรานาทีละ 2.10 บาท (สองบาทสิบสตางค์)             |
|                |   | ซึ่งเป็นอัตราที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม                      |
+----------------+---+--------------------------------------------------+
| การยกเลิกสัญญา   | : | คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีสิทธิบอกเลิกบ                          |
|                |   | ันทึกข้อตกลงโดยแจ้งเป็นหนังสือให้อีกฝ่ายทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า |
|                |   | 6 เดือน                                           |
+----------------+---+--------------------------------------------------+

บริษัท ดิจิตอล โฟน จํากัด (DPC)

  สัญญาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินกิจการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ DPC มีดังนี้

  สัญญาให้ดำเนินการให้บริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูล่าร์ Digital PCN (Personal
  Communication Network) 1800

+---------------+---+---------------------------------------------------+
| คู่สัญญา         | : | บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด ( มหาชน) (กสท)            |
|               |   |                                                   |
|               |   | บริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด (DPC)                         |
+---------------+---+---------------------------------------------------+
| อายุของสัญญา    | : | 16 ปี (วันที่ 28 พฤษภาคม 2540 ถึง 15 กันยายน 2556)      |
+---------------+---+---------------------------------------------------+
| ลักษณะของสัญญา  | : | DPC ได้รับอนุญาตจาก กสท                              |
|               |   | ให้ดำเนินการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบดิจิตอล GSM 1800   |
|               |   | บางส่วนที่ได้รับโอนสิทธิจาก TAC                          |
|               |   | โดยต้องจ่ายผลประโยชน์ตอบแทนให้ กสท                    |
|               |   | เป็นร้อยละของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย ภาษี                  |
|               |   | และค่าธรรมเนียมต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการให้บริการ     |
|               |   | ทั้งนี้ผลประโยชน์ดังกล่า                                 |
|               |   | วต้องไม่ต่ำกว่าผลประโยชน์ขั้นต่ำที่กำหนดตลอดระยะเวลาตามสัญญา |
+---------------+---+---------------------------------------------------+
| การยกเลิกสัญญา  | : | สัญญานี้สิ้นสุดลงหรือระงับสิ้นไปด้วยกรณีดังต่อไปนี้               |
|               |   |                                                   |
|               |   | - เมื่อสัญญาครบกำหนด                                 |
|               |   |                                                   |
|               |   | - เมื่อ กสท ยกเลิกสัญญา เนื่องจาก DPC ไม่ปฏิบัติตามสัญญา     |
|               |   | หรือปฏิบัติผิดสัญญาข้อหนึ่งข้อใดและทำให้ กสท ได้รับความเสียหาย  |
|               |   | และ DPC มิได้ดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 90 วัน           |
|               |   | นับแต่วันที่ได้รับแจ้งเป็นหนังสือจาก กสท                     |
|               |   |                                                   |
|               |   | - เมื่อคู่สัญญาทั้ง 2 ฝ่ายตกลงกันเลิกสัญญา                   |
|               |   |                                                   |
|               |   | - เมื่อ DPC ล้มละลาย                                 |
|               |   |                                                   |
|               |   | - เมื่อ กสท บอกเลิกสัญญาในการที่ DPC ตกเป็นผู้ขาดคุณสมบัติ    |
|               |   | ตามกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจของคนต่างด้าว และ กสท    |
|               |   | ได้แจ้งให้ DPC ทราบเป็นหนังสือล่วงหน้าเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 90  |
|               |   | วัน                                                |
+---------------+---+---------------------------------------------------+

  ---------- ---- --- ------------ --------------- ------------------------
                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   
  ---------- ---- --- ------------ --------------- ------------------------

  สัญญาโอนสิทธิและหน้าที่ตามสัญญาให้ดำเนินการ

+---------------+---+--------------------------------------------------+
| คู่สัญญา         | : | บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด ( มหาชน) (กสท)           |
|               |   |                                                  |
|               |   | บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) (TAC)   |
|               |   |                                                  |
|               |   | บริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด (DPC)                        |
+---------------+---+--------------------------------------------------+
| วันที่ทำสัญญา     | : | วันที่ 19 พฤศจิกายน 2539                             |
+---------------+---+--------------------------------------------------+
| ลักษณะของสัญญา  | : | TAC                                              |
|               |   | ยอมโอนสิทธิและหน้า                                  |
|               |   | ที่ตามสัญญาดำเนินการให้บริการวิทยุคมนาคมระบบเซลลูล่าระหว่าง |
|               |   | กสท กับ TAC “บางส่วน” ให้แก่ DPC โดยได้รับความยินยอมจาก |
|               |   | กสท โดย DPC ตกลงจ่ายผลตอบแทนให้แก่ TAC              |
|               |   | เป็นจำนวนเงินประมาณ 6,990 ล้านบาท                   |
+---------------+---+--------------------------------------------------+

-   บริษัท แอดวานซ์ ดาต้าเน็ทเวอร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด ( ADC )

  สัญญาอนุญาตให้ดำเนินกิจการบริการสื่อสารข้อมูลโดยใช้ระบบ Datakit Virtual Circuit
  Switch

+----------------+---+--------------------------------------------------+
| คู่สัญญา          | : | บริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (ทศท)            |
|                |   |                                                  |
|                |   | บริษัท แอดวานซ์ ดาต้าเน็ทเวอร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (ADC) |
+----------------+---+--------------------------------------------------+
| อายุของสัญญา     | : | 25 ปี (วันที่ 25 กันยายน 2540 ถึง 24 กันยายน 2565 )     |
+----------------+---+--------------------------------------------------+
| ลักษณะของสัญญา   | : | ADC ได้รับอนุญาตให้ดำเนินกิจการบริการสื่อข้อมูลทุกประเภท     |
|                |   | โดยใช้ระบบ Frame Relay และ Datakit Virtual        |
|                |   | Circuit Switch และ/หรือ ระบบสื่อสารข้อมูลอื่นๆ          |
|                |   | ทั้งในระบบจุดต่อจุด (Point to Point) และจุดต่อหลายจุด    |
|                |   | (Point to Multipoint) โดยต้องจ่ายผลประโยชน์ตอบแทนให้ |
|                |   | ทศท ในลักษณะของการเพิ่มทุนจดทะเบียนจากเดิม 350 ล้านบาท  |
|                |   | เป็น 457.52 ล้านบาท โดยออกหุ้นเพิ่มทุนจำนวน 107.52      |
|                |   | ล้านบาท ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 23.5 ของทุนจดทะเบียนให้แก่ ทศท   |
|                |   | โดย ทศท ไม่ต้องชำระเงินค่าหุ้นแต่อย่างใด                 |
+----------------+---+--------------------------------------------------+
| การยกเลิกสัญญา   | : | ทศท                                              |
|                |   | มีสิทธิบอ                                           |
|                |   | กเลิกสัญญาและมีอำนาจมอบกิจการตามสัญญานี้ให้ผู้อื่นดำเนินการต่อ |
|                |   | หากการดำเนินงานของ ADC มีเหตุให้ ทศทเชื่อว่า ADC        |
|                |   | ไม่สามารถดำเนินกิจการตามสัญญาให้ลุล่วงไปได้ด้วยดี          |
|                |   | หรือปฏิบัติผิดสัญญาข้อหนึ่งข้อใด โดย ADC                   |
|                |   | ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายให้แก่ ทศท และทรัพย์สินต่างๆ         |
|                |   | ให้ตกเป็นกรรมสิทธิ์ของ ทศท ADC ไม่มีสิทธิบอกเลิกสัญญา       |
|                |   | เว้นแต่กรณีที่มีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้น ทำให้ ADC                 |
|                |   | ไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาได้                            |
+----------------+---+--------------------------------------------------+

  ----------------- --- -------------------------------------------------
                        

                        

                        

                        

                        
  ----------------- --- -------------------------------------------------

+--------------------+----------+-----------+------------+------------+
|                    |          |           |            |            |
+--------------------+----------+-----------+------------+------------+
|                    |          |           |            |            |
+--------------------+----------+-----------+------------+------------+

+--------------------+----------+-----------+------------+------------+
|                    |          |           |            |            |
+--------------------+----------+-----------+------------+------------+
|                    |          |           |            |            |
+--------------------+----------+-----------+------------+------------+

+--------------------+----------+-----------+------------+------------+
|                    |          |           |            |            |
+--------------------+----------+-----------+------------+------------+
|                    |          |           |            |            |
+--------------------+----------+-----------+------------+------------+

+--------------------+----------+-----------+------------+------------+
|                    |          |           |            |            |
+--------------------+----------+-----------+------------+------------+
|                    |          |           |            |            |
+--------------------+----------+-----------+------------+------------+

8. โครงการในอนาคต

+----------------------+-----------------------------------------------+
| โครงการ              | Prepaid - Postpaid Convergence                |
+----------------------+-----------------------------------------------+
| ลักษณะของโครงการ      | โครงการ Prepaid-Postpaid Convergence          |
|                      | เป็นการเปิดโอกาสให้ลูกค้าของ AIS ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า GSM |
|                      | Advance, 1-2-call!, GSM 1800 และ mobileLIFE   |
|                      | สามารถที่จะใช้บริการต่างๆ                          |
|                      | ได้เหมือนกันโดยลูกค้าสามารถที่จะ                     |
|                      | เลือกวิธีการจ่ายเงินในแต่ละบริการว่าจะจ่ายก่อน(Prepaid) |
|                      | หรือ จ่ายหลัง (Postpaid) ตามความต้องการของลูกค้า    |
|                      | และระบบใหม่ยังรองรับการคิดเงินได้หลากหลายแบบ หลาย   |
|                      | Promotion นอกจากนั้นยังสามารถที่จะทำ Hierarchical  |
|                      | Account คือการ Share Promotion, Discount,      |
|                      | Share usage ภายในกลุ่มซึ่งลูกค้าสามารถกำหนดเองได้    |
+----------------------+-----------------------------------------------+
| ผลตอบแทนที่คาดหวัง      | สามารถรองรับความต้องการของลูกค้าได้                |
+----------------------+-----------------------------------------------+
| ปัจ                   | การ Design ระบบที่ดีซึ่งต้องรองรับการคิดเงิน, การคำนวณ |
| จัยความเสี่ยงของโครงการ | Promotion ที่ซับซ้อน หลากหลายรูปแบบของ Service     |
|                      | ในปัจจุบันและอนาคต ให้สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ,   |
|                      | Real Time สำหรับลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งถ้าการ Design    |
|                      | ระบบทำได้ไม่ดี                                   |
|                      | อาจทำให้การคำนวณและการทำงานซึ่งต้องเกี่ยวของกับหลาย  |
|                      | Function หลาย Network Element                 |
|                      | เกิดความผิดพลาดหรือล่าช้า                          |
|                      | ทำให                                          |
|                      | ้ไม่สามารถที่จะทำได้อย่างมีประสิทธิภาพตามเป้าหมายที่วางไว้ |
|                      |                                               |
|                      | การลงทุนเบื้องต้นขึ้นอยู่กับ Approach ของการ Design    |
|                      | ระบบและการแบ่ง function การทำงานของแต่ละ        |
|                      | Element ซึ่งถ้าต้องการ Real time                  |
|                      | อาจจะต้องมีการลงทุนที่สูง                           |
+----------------------+-----------------------------------------------+

3.2 สายธุรกิจดาวเทียมและธุรกิจต่างประเทศ

ดำเนินการโดยบริษัท ชินแซทเทลไลท์ จำกัด (มหาชน) (SATTEL) บริษัทย่อยและบริษัทร่วมทุน
โดยธุรกิจหลักคือ ธุรกิจสื่อสารผ่านดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง
และธุรกิจให้บริการอินเตอร์เน็ตและบริการที่เกี่ยวเนื่อง

3.2.1 ธุรกิจสื่อสารผ่านดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย SATTEL

1. ลักษณะของบริการ

  (1) บริการใช้วงจรดาวเทียมหรือทรานสพอนเดอร์ (Satellite Transponder Services)

  SATTEL เป็นบริษัทผู้ให้บริการสื่อสารผ่านดาวเทียมรายแรกและรายเดียวของประเทศไทย
  โดยได้รับสัมปทานจากกระทรวงคมนาคม เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2534
  ให้ดำเนินโครงการดาวเทียมสื่อสารเป็นระยะเวลา 30 ปี โดยทำหน้าที่จัดสร้าง
  จัดส่งดาวเทียมขึ้นสู่วงโคจร รวมถึงการบริหารกิจการตลอดอายุสัมปทาน
  และได้รับการคุ้มครองสิทธิการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทยเป็นเวลา
  8 ปี ซึ่งการคุ้มครองนี้ได้หมดอายุลงเมื่อวันที่ 11 กันยายน 2542

  ตามสัญญาสัมปทาน SATTEL ต้องส่งมอบดาวเทียม สถานีควบคุมดาวเทียม รวมทั้งอุปกรณ์ต่างๆ
  ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจดังกล่าว
  ให้เป็นกรรมสิทธ์ของกระทรวงคมนาคมเมื่อได้ดำเนินการก่อสร้างและติดตั้งเรียบร้อยแล้ว
  นอกจากนี้ SATTEL
  ต้องจ่ายผลประโยชน์ตอบแทนแก่กระทรวงคมนาคมในอัตราร้อยละของรายได้ค่าบริการช่องสัญญาณดาวเทียมที่ได้รับ
  ซึ่งปัจจุบันอยู่ที่อัตราร้อยละ 15.5 หรืออย่างน้อยเท่ากับจำนวนเงินขั้นต่ำที่ระบุไว้ในสัญญา

  ปัจจุบัน SATTEL ได้จัดส่งดาวเทียมรวม 3 ดวงเข้าสู่วงโคจรค้างฟ้า ได้แก่ ไทยคม 1A ไทยคม
  2 และไทยคม 3 เมื่อปี 2536 ปี 2537 และปี 2540 ตามลำดับ โดยมีช่องสัญญาณในย่านความถี่
  C-Band รวมจำนวน 47 ทรานสพอนเดอร์ มีพื้นที่ให้บริการครอบคลุม 4 ทวีป ได้แก่ ยุโรป
  แอฟริกา เอเชีย และออสเตรเลีย

  สำหรับดาวเทียมดวงที่ 4 คือ ดาวเทียมบรอดแบนด์ไอพีสตาร์ (iPSTAR)
  ซึ่งมีกำหนดจะเริ่มให้บริการประมาณปี 2547
  เป็นดาวเทียมดวงแรกที่สามารถรองรับความต้องการการสื่อสารแบบบรอดแบนด์อินเตอร์เน็ตในอนาคตด้วยต้นทุนบริการที่ต่ำกว่าดาวเทียมแบบเดิม
  เมื่อไอพีสตาร์ได้เข้าสู่วงโคจรแล้วจะถือเป็นหนึ่งในดาวเทียมสื่อสารที่มีขนาดใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยสร้างมา
  โดยจะมีแบนด์วิทธ์ (Bandwidth) ทั้งหมด 40 กิกะบิทต่อวินาที ซึ่งเกือบจะเท่ากับ
  ปริมาณแบนด์วิทธ์ทั้งหมดของดาวเทียมในภาคพื้นเอเชีย นอกจากนี้โครงการ iPSTAR ยังจะทำให้
  SATTEL เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการดาวเทียมแบบ 2 ทาง จากจำนวนทั้งหมด 14
  รายของโลกอีกด้วย

  SATTEL
  เป็นผู้ทำหน้าที่ดูแลดาวเทียมและบริหารองค์ประกอบของระบบการสื่อสารผ่านดาวเทียมให้สามารถใช้งานได้
  และสามารถให้บริการแก่ผู้ใช้ได้เป็นอย่างดีโดยองค์ประกอบของการสื่อสารผ่านดาวเทียมจะประกอบไปด้วย

-   ดาวเทียมไทยคม : ปัจจุบัน SATTEL ได้จัดส่งดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2 และ ไทยคม
    3 ขึ้นสู่วงโคจรและให้บริการแก่ผู้ใช้จำนวนมากทั้งในและต่างประเทศ

-   สถานีควบคุมดาวเทียมไทยคม : ทำหน้าที่วัดค่าสัญญาณต่างๆ
    ของดาวเทียมที่จำเป็นต่อการควบคุมการทำงานของดาวเทียม และติดตาม
    ควบคุมการทำงานของดาวเทียมโดยการส่งสัญญาณจากสถานีควบคุมภาคพื้นดิน
    ตลอดจนทำหน้าที่เฝ้าดูผลหลังจากการออกคำสั่งควบคุมการทำงานของดาวเทียม
    และยังสามารถตรวจสอบผลการใช้งานทรานสพอนเดอร์แต่ละวงจรได้ว่าการใช้งานของผู้ใช้ในแต่ละวงจรนั้นมีประสิทธิภาพหรือมีการรบกวนกันหรือไม่

(2) บริการระบบไอพีสตาร์ ระยะแรก (First Generation iPSTAR)

  iPSTAR Broadband Satellite เป็นโครงการดาวเทียมดวงต่อไปของ SATTEL
  โดยมีกำหนดการเริ่มให้บริการประมาณปี 2547 และมีพื้นที่ให้บริการครอบคลุม ทวีปเอเชีย
  และออสเตรเลีย ในปี 2544 SATTEL
  เริ่มดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของระบบดาวเทียมไอพีสตาร์ โดยเริ่มให้บริการในระยะแรก
  คือการให้บริการอุปกรณ์ปลายทางภาคพื้นดินไอพีสตาร์ที่สามารถใช้กับดาวเทียมไทยคม 3
  และดาวเทียมอื่นๆ ที่มีการใช้งานในปัจจุบัน
  โดยบริการประเภทนี้เป็นเทคโนโลยีชนิดใหม่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลผ่าน
  ทรานสพอนเดอร์ได้มากกว่าปกติ ดังนั้น
  จึงเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบดาวเทียมปัจจุบันและช่วยลดต้นทุนการบริการ ปัจจุบัน
  SATTEL มีเกตเวย์ไอพีสตาร์ระยะแรกที่สามารถให้บริการได้จำนวน 5 เกตเวย์ ในไทย พม่า
  ไต้หวัน ออสเตรเลีย และอินเดีย โดยทาง SATTEL มีแผนที่จะดำเนินการติดตั้งเกตเวย์จำนวน
  2 แห่งในปี 2547 ที่ประเทศจีน และ ลาว

  (3) บริการเสริมอื่นๆ (Value-Added Services)

  เป็นบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารผ่านดาวเทียม เช่น บริการรับ-ส่งสัญญาณดาวเทียม
  (Uplink-Downlink) บริการจัดเตรียมรายการเพื่อออกอากาศ
  บริการบีบอัดสัญญาณโทรทัศน์ระบบดิจิตอล บริการรับ-ส่งต่อสัญญาณภาพผ่านดาวเทียม
  บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม รวมทั้งบริการบีบอัดสัญญาณ
  บริการสื่อสารผ่านดาวเทียมระหว่างประเทศ บริการอินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียม เป็นต้น

  (4) บริการออกแบบ ให้คำปรึกษา
  และจัดหาอุปกรณ์สำหรับการจัดตั้งเครือข่ายสื่อสารผ่านดาวเทียม รวมถึงการฝึกอบรมการใช้งาน
  (System Integration, Engineering Consultancy and Training Services)

2.  การตลาดและการแข่งขัน

  (1) ภาวะอุตสาหกรรม

  ปัจจุบันอุตสาหกรรมดาวเทียมได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิค
  เนื่องจากก่อนหน้านี้การติดต่อสื่อสารในพื้นที่ห่างไกลจะต้องสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายมาก
  เนื่องจากเครือข่ายการสื่อสารยังไม่สามารถครอบคลุมได้เพียงพอ
  การบรรจบกันของอุตสาหกรรมสื่อสารและข้อมูลได้กลายเป็นแรงผลักดันที่สำคัญในการช่วยกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ
  ขึ้นมามากมายในเวลาอันสั้น
  ในปัจจุบันขณะที่เครือข่ายดาวเทียมได้ถูกใช้ในการสื่อสารข้อมูลและอินเตอร์เน็ตแล้ว
  แต่แนวโน้มของการบรรจบกันระหว่างการแพร่ภาพโทรทัศน์และเนื้อหาทางอินเตอร์เน็ต
  รวมกันกับการขยายตัวของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
  จะกลายเป็นแอพพลิเคชั่นใหม่สำหรับการสื่อสารแบบ Broadband
  โดยสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (International Telecommunications Union
  หรือ ITU)
  กล่าวว่าการขยายตัวทางธุรกิจที่มั่นคงและกำลังซื้อของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นจะเป็นตัวแปรสำคัญของการเติบโตของการให้บริการสื่อสารข้อมูลในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิคในอนาคต
  จำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในทวีปเอเชียซึ่งมีมากถึง 160
  ล้านคนได้ทำให้เอเชียการเป็นทวีปที่มีประชากรอินเตอร์เน็ตคิดเป็นหรือหนึ่งในสามของจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลก
  ดังนั้นเอเชียจึงเป็นตลาดใหม่ของการสื่อสารผ่านดาวเทียมที่จะช่วยก่อให้เกิดการพัฒนาแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ
  รวมทั้งการขยายตัวของอุตสาหกรรมเพิ่มมากขึ้น
  นอกจากนี้ภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิคยังเป็นผู้นำในเรื่อง Broadband Internet
  เนื่องจากจำนวนอินเตอร์เน็ต แบนด์วิทธ์ได้มีการขยายตัวมากเพิ่มขึ้นถึงประมาณ 10 เท่าในช่วง
  2 ปีที่ผ่านมา

-   ประเภทและระบบของดาวเทียมสื่อสาร :
    แบ่งตามลักษณะการครอบคลุมของพื้นที่ให้บริการของดาวเทียมออกเป็น 3 ประเภท คือ
    ระบบดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการรอบโลก (Global System)
    ระบบดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการระดับภูมิภาค (Regional System)
    และระบบดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศ (Domestic System) เช่น ดาวเทียมไทยคม 1A
    และ ดาวเทียมไทยคม 2 ซึ่งให้บริการในประเทศไทย และประเทศในแถบอินโดจีน
    ส่วนดาวเทียมไทยคม 3 เป็นดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการระดับภูมิภาค

-   การจองตำแหน่งวงโคจรและการประสานงานความถี่ :
    มีองค์กรของสหประชาชาติที่ทำหน้าที่ดูแลเกี่ยวกับการสื่อสารโทรคมนาคมคือ
    สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (International Telecommunication Union
    หรือ ITU) โดยประเทศไทยเข้าร่วมเป็นสมาชิกของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ
    โดยมีกรมไปรษณีย์โทรเลข กระทรวงเทคโนโลยีและการสื่อสาร
    เป็นผู้แทนประเทศในการเจรจาประสานงาน

สำหรับดาวเทียมไทยคมจัดเป็นดาวเทียมในกลุ่มดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการระดับภูมิภาค
ซึ่งแม้ว่าดาวเทียมไทยคม 3 จะมีพื้นที่บริการครอบคลุมทวีปเอเชีย ยุโรป แอฟริกา และออสเตรเลีย
แต่ SATTEL จะให้ความสำคัญกับการทำตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ซึ่งปัจจุบันมีดาวเทียมที่ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ดังกล่าวรวมทั้งสิ้น 109 ดวง แบ่งออกเป็น Global
System จำนวน 24 ดวง Regional System จำนวน 56 ดวง และ Domestic System 29
ดวง คู่แข่งของ SATTEL ส่วนใหญ่เป็นดาวเทียมที่มีพื้นที่ให้บริการในระดับภูมิภาค (Regional
System) เช่น AsiaSat APSTAR PanAmSat และ Satelindo เป็นต้น

  (2) การแข่งขันภายในอุตสาหกรรม

ปัจจุบันสภาพตลาดและการแข่งขันในการให้บริการดาวเทียมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก สามารถแยกพิจารณาสภาวะของความต้องการในตลาดและสภาวะการแข่งขันได้เป็น 2 ประเภท โดยพิจารณาจากชนิดของย่านความถี่ในการใช้งานทรานสพอนเดอร์ดาวเทียมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก คือ

-   ย่าน C-Band สภาวะของตลาดโดยรวมสำหรับการใช้งานทรานสพอนเดอร์ย่าน C-Band
    นี้ยังอยู่ในลักษณะที่ความต้องการใช้งานมากกว่าปริมาณทรานสพอนเดอร์ที่มีให้บริการในปัจจุบัน
    ทั้งนี้เนื่องมา จากสาเหตุหลัก คือ ความถี่ในย่าน C-Band
    เป็นความถี่ที่มีการนำมาใช้งานอย่างกว้างขวางเป็นเวลานานนับสิบปี
    โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการใช้งานเพื่อจุดประสงค์ในการติดต่อสื่อสารข้อมูล
    และด้วยเหตุที่ความถี่ย่าน C-Band ตามธรรมชาติมีอยู่จำกัด
    สำหรับดาวเทียมในวงโคจรค้างฟ้า (Fixed Satellite Service-FSS)
    ซึ่งดาวเทียมไทยคมทุกดวงจัดอยู่ในประเภทนี้
    และเป็นประเภทที่ได้รับความนิยมในการใช้งานด้านสื่อสาร ทำให้ดาวเทียมดวงใหม่ๆ
    ไม่สามารถจองใช้วงโคจรบนอวกาศเพื่อใช้ความถี่ย่าน C-Band เพิ่มเติมได้
    นอกจากจะรอให้ดาวเทียมดวงเก่า ณ ตำแหน่งนั้นหมดอายุลง
    จึงจะส่งดาวเทียมดวงใหม่ขึ้นไปแทนที่ได้ ดังนั้น
    จากสภาวะขาดแคลนดังกล่าวจึงทำให้การแข่งขันในตลาดการให้บริการ
    ทรานสพอนเดอร์ในย่าน C-Band นี้มีไม่มากนัก
    ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะไม่เน้นการแข่งขันด้านราคา
    แต่จะเน้นจุดขายที่คุณภาพความแรงของสัญญาณ (Effective Isotropic Radiated
    Power : EIRP) และพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุม (footprint) จุดต่างๆ
    ตามที่ลูกค้าต้องการ เช่น ดาวเทียมไทยคม ย่าน C-Band
    จะมีความแรงสัญญาณสูงสุดสำหรับการใช้งานในประเทศไทย
    ประเทศในแถบอินโดจีนและประเทศอินเดีย
    จึงทำให้ดาวเทียมไทยคมได้รับความนิยมอย่างมากในการใช้งานจากผู้ใช้ในภูมิภาคดังกล่าว
    ทั้งนี้ สภาพตลาดและการแข่งขันเช่นนี้จะคงอยู่ไปอีกระยะหนึ่ง
    จนกว่าทิศทางในการใช้งานย่านความถี่อื่นๆ
    จะได้รับการยอมรับและมีการใช้งานอย่างกว้างขวางมากขึ้น รวมถึงเงื่อนไขการเปิดเสรี
    หรือการผ่อนคลายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องการกับการใช้งานดาวเทียมย่านความถี่อื่นๆ
    ในแต่ละประเทศด้วยเช่นกัน

-   ย่าน Ku-Band สภาวะของตลาดโดยรวมสำหรับการใช้งานทรานสพอนเดอร์ย่าน Ku-Band
    นี้ยังอยู่ในลักษณะที่ความต้องการใช้งานน้อยกว่าปริมาณทรานสพอนเดอร์ที่มีให้บริการ
    ในปัจจุบันถึงแม้ว่าความถี่ในย่าน Ku-Band สามารถให้ความแรงสัญญาณสูงกว่าย่าน C-Band
    หลายเท่า ซึ่งมีผลให้ผู้ใช้สามารถใช้จานรับสัญญาณขนาดเล็กเพียง 60-90 เซนติเมตร
    ในการรับสัญญาณตรงจากดาวเทียม หรือที่เราเรียกว่าการรับสัญญาณในระบบ
    Direct-to-Home หรือ DTH นั่นเอง
    จึงช่วยเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้รับในการติดตั้งอุปกรณ์เพื่อรับชมรายการและมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่ามาก
    เมื่อเปรียบเทียบกับการรับชมผ่านจาน C-Band ซึ่งมีขนาด 2-3 เมตรขึ้นไป แต่กระนั้น
    การใช้งานทรานสพอนเดอร์ย่านความถี่ Ku-Band
    ก็ยังไม่แพร่หลายกว้างขวางนักเมื่อเทียบกับการใช้งาน C-Band
    ทั้งนี้เนื่องมาจากสาเหตุหลายประการ ประการแรก ย่านความถี่ Ku-Band
    เป็นย่านความถี่ที่เริ่มมีการนำมาใช้งานเป็นเวลาไม่นานนัก
    ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ซึ่งเคยชินกับการใช้งาน C-Band
    อยู่เดิมยังขาดความมั่นใจในคุณสมบัติของการใช้งาน ประการที่สอง
    รัฐบาลบางประเทศในภูมิภาคนี้ยังคงไม่อนุญาตให้มีการใช้งาน Ku-Band ในลักษณะเครือข่าย
    Direct-to-Home หรือ DTH ซึ่งการใช้งานเครือข่าย DTH
    นี้เป็นการนำเอาจุดเด่นของการใช้งานย่านความถี่ Ku- Band มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
    จากข้อจำกัดทั้งสองประการดังกล่าวข้างต้น จึงทำให้การใช้งานทรานสพอนเดอร์ย่านความถี่
    Ku-Band จึงยังไม่แพร่หลายนักในปัจจุบัน
    ส่งผลให้สภาวะการแข่งขันของตลาดมีค่อนข้างสูงตามไปด้วย แต่อย่างไรก็ตาม
    แนวโน้มของของตลาด Ku-Band เริ่มดีขึ้น
    เนื่องจากประเทศอินเดียที่เป็นตลาดสำคัญของบริการช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคม
    ได้อนุญาตให้ใช้ความถี่ Ku-Band ในการสื่อสารข้อมูลได้ และอนุญาตให้ใช้ DTH อย่างเสรี

  อย่างไรก็ดี เพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะการแข่งขันดังกล่าว SATTEL
  ได้ริเริ่มพัฒนาการให้บริการรูปแบบใหม่ๆ โดยเน้นการใช้งาน Ku-Band
  เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้ามีความเข้าใจ และมั่นใจในบริการ ทรานสพอนเดอร์ ย่านความถี่นี้มากยิ่งขึ้น
  เช่น บริการ Private Business TV, บริการ Educational TV,
  บริการอินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียม นอกจากนี้ ทิศทางแนวโน้มของการเปิดให้บริการเครือข่าย
  Direct-to-Home ตามกระแสการเปิดเสรีภายใต้ข้อตกลงขององค์การการค้าโลก
  ก็จะทำให้การใช้งานทรานสพอนเดอร์ ย่านความถี่ Ku-Band
  เป็นไปอย่างกว้างขวางมากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้
  และการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของระบบดาวเทียมไอพีสตาร์ โดยเริ่มให้บริการระยะแรก
  จะเพิ่มอัตราการใช้งานของ Ku -Band อีกทางหนึ่ง

  นอกจากที่กล่าวข้างต้นแล้วยังมีปัจจัยอื่นๆ
  ที่ส่งผลกระทบกับสภาพตลาดและการแข่งขันในอุตสาห-กรรมการให้บริการวงจรดาวเทียม เช่น

-   การขยายตัวทางเศรษฐกิจในประเทศจีน อินเดีย และประเทศในแถบชมพูทวีป
    ส่งผลให้มีการพัฒนาระบบเครือข่ายสื่อสารโทรคมนาคมอย่างกว้างขวาง
    และนำไปสู่ความต้องการใช้ดาวเทียมเพิ่มมากขึ้น

-   การพัฒนาเทคโนโลยีและรูปแบบการประยุกต์ใช้งานดาวเทียม
    ส่งผลให้มีการขยายตัวของการใช้งานดาวเทียม เช่น ระบบโทรศัพท์ชนบทผ่านดาวเทียม
    (Rural Telephony) ระบบอินเตอร์เน็ต ระบบออกอากาศโทรทัศน์โดยตรงผ่านดาวเทียม
    (DTH) เป็นต้น

-   สภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจของประเทศในแถบเอเชีย
    โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
    ทำให้ปริมาณการขยายตัวของการใช้งานเครือข่ายดาวเทียมมีอัตราลดลง
    ทำให้เกิดการแข่งขันด้านราคาในบางพื้นที่ ซึ่งมีจำนวนไม่มากนัก

  สำหรับในปี 2546 ถึงแม้ว่าในช่วงต้นปีทาง SATTEL
  จะเผชิญปัญหาเกี่ยวกับระบบพลังงานของดาวเทียม ไทยคม 3
  แต่ก็ไม่ได้ทำให้เกิดผลกระทบต่อลูกค้า เนื่องจากทาง SATTEL
  ได้จัดสรรช่องสัญญาณมารองรับลูกค้าไว้ล่วงหน้าเรียบร้อยแล้ว และในปี 2546 ทาง DOS
  (Department of Space India) ที่มีการใช้ช่องสัญญาณถึง 25% ของดาวเทียมไทยคม 3
  ย่าน C-Band Regional Beam ได้หยุดการใช้งานบนดาวเทียมไทยคม 3 เมื่อสิ้นเดือนธันวาคม
  2546 โดยปัจจุบัน SATTEL ได้จัดหาลูกค้ามาแทนแล้วเป็นจำนวนประมาณ 2 ทรานสพอนเดอร์
  ย่าน C-Band Regional Beam และ 1 ทรานสพอนเดอร์ ย่าน Ku Band ทาง SATTEL
  ได้เตรียมหาลูกค้าใหม่เพิ่มเติมอีกโดยส่วนใหญ่จะเป็นผู้ให้บริการแพร่กระจายภาพสัญญาณโทรทัศน์
  (TV Broadcasters) ในเอเชีย ซึ่งคาดว่าจะสามารถเข้าใช้งานช่องสัญญาณย่าน Ku-Band
  ได้อย่างน้อย 1 ช่องสัญญาณหรือช่องสัญญาณย่าน C-Band Regional Beam ได้อย่างน้อย 4
  ช่องสัญญาณหรือช่องสัญญาณย่าน C-Band Global Beam ได้อย่างน้อย 1 ช่องสัญญาณภายในปี
  2547 นี้

  (3) การแข่งขันจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

  การให้บริการในการติดต่อสื่อสารผ่านดาวเทียม
  ตัวกลางที่เป็นตัวเชื่อมผ่านสัญญาณระหว่างเครือข่ายด้วยกันคือ ดาวเทียม ดังนั้น
  การแข่งขันจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนี้คือ
  การใช้บริการในการเชื่อมผ่านสัญญาณระหว่างเครือข่ายด้วยกัน
  โดยผ่านตัวกลางในการเชื่อมโยงที่ไม่ใช่ดาวเทียม ซึ่งในปัจจุบันนี้ตัวกลางดังกล่าวจะได้แก่
  เครือข่ายสายเคเบิลทองแดง เครือข่ายสายเคเบิลใยแก้วนำแสง
  และตัวกลางในการใช้คลื่นไมโครเวฟ (Microwave) หรือคลื่นวิทยุที่ใช้ความถี่ต่ำอื่นๆ เช่น HF
  VHF และ UHF เป็นต้น

  จากตัวกลางต่างๆ ดังกล่าวข้างต้น ตัวกลางที่นับว่าเป็นคู่แข่งขันหลักสำหรับธุรกิจการให้บริการ
  ติดต่อสื่อสารผ่านดาวเทียมนั้นได้แก่ ตัวกลางที่ใช้สายเคเบิลใยแก้วนำแสง
  ซึ่งนับว่าเป็นตัวกลางในการผ่านสัญญาณที่มีประสิทธิภาพสูงตัวหนึ่ง
  และสามารถให้บริการในการติดต่อสื่อสารได้ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นสัญญาณภาพ
  เสียงหรือข้อมูลในคุณภาพและความจุของสัญญาณที่สูงมาก

  อย่างไรก็ตาม
  การให้บริการในการติดต่อสื่อสารผ่านทางสายเคเบิลใยแก้วนำแสงยังมีข้อจำกัดต่างๆ ดังนี้

-   เวลาในการสร้างเครือข่ายหรือการขยายเครือข่ายเพิ่มเติมนั้น

-   การลงทุนในการเชื่อมโยงเครือข่ายในแต่ละจุดนั้นต้องใช้งบลงทุนสูงมาก

-   ความสามารถทางด้านพื้นที่ในการให้บริการหรือการสร้างเครือข่ายให้ครอบคลุมตามพื้นที่ต่างๆ
    นั้นจะน้อยกว่าการให้บริการผ่านดาวเทียม

-   ความคล่องตัวในการใช้งานของสายเคเบิลจะน้อยกว่าการใช้บริการผ่านดาวเทียม

  (4) กลยุทธ์ทางการตลาด

-   กลยุทธ์การแข่งขัน : SATTEL เน้นการให้บริการแบบครบวงจรในลักษณะ Turnkey
    Services ซึ่งเป็นจุดเด่นของการให้บริการที่ดึงดูดให้ลูกค้ามาใช้บริการดาวเทียมของ
    SATTEL พร้อมกันนี้ SATTEL ยังมีนโยบายกระตุ้นให้มีการเช่าใช้วงจรดาวเทียมโดยเฉพาะ
    เช่น การให้โครงสร้างราคาพิเศษสำหรับลูกค้าที่ใช้งานเร็ว ลูกค้าที่เช่าใช้จำนวนมาก
    หรือลูกค้าที่ทำสัญญาเช่าระยะยาว เป็นต้น

-   กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย : แบ่งได้ 3 ประเภทดังต่อไปนี้

-   กลุ่มสื่อสาร (Telecommunications Segment) ซึ่งประกอบด้วย
    กลุ่มผู้ให้บริการการสื่อสารทั่วไป กลุ่มผู้ให้บริการสื่อสารข้อมูลผ่านดาวเทียม
    กลุ่มผู้ใช้ดาวเทียมเพื่อกิจการภายใน

-   กลุ่มแพร่กระจายสัญญาณ (Broadcasting Segment) ซึ่งประกอบด้วย
    กลุ่มผู้ให้บริการแพร่กระจายสัญญาณโทรทัศน์ กลุ่มผู้ให้บริการแพร่กระจายสัญญาณวิทยุ

-   กลุ่มอินเตอร์เน็ต (Internet Segment) ซึ่งประกอบด้วย
    กลุ่มผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตแก่ผู้ใช้บริการปลายทาง
    กลุ่มผู้ให้บริการการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตระหว่างประเทศแก่ ISP

-   นโยบายด้านราคา : SATTEL
    มีนโยบายกำหนดราคาค่าเช่าวงจรดาวเทียมให้สอดคล้องกับราคาตลาด กล่าวคือ SATTEL
    จะเสนอราคาค่าเช่าวงจรดาวเทียมที่มีความใกล้เคียงกับดาวเทียมอื่นๆ
    ที่มีพื้นที่ครอบคลุมและคุณสมบัติการใช้งานที่ใกล้เคียงกับดาวเทียมไทยคม อย่างไรก็ดี SATTEL
    มิได้ใช้นโยบายด้านราคาแต่เพียงอย่างเดียวในการดำเนินการด้านการตลาด ทั้งนี้ SATTEL
    ได้เน้นนโยบายการให้บริการที่มีคุณภาพระดับโลกตามมาตรฐาน ISO 9002
    และส่งเสริมการให้บริการแบบครบวงจร (Turnkey Services)
    ตลอดจนสนับสนุนการสร้างสัมพันธภาพอันดีอย่างต่อเนื่องกับกลุ่มลูกค้าในปัจจุบัน
    และกลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มจะมาใช้งานดาวเทียมไทยคมในอนาคต
    เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของ SATTEL
    ให้นำหน้าคู่แข่งและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดต่างประเทศ

-   ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับบริษัท : ลักษณะของลูกค้าของ SATTEL
    นั้นเป็นไปตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของ SATTEL
    ซึ่งมีความต้องการในการใช้บริการแตกต่างกันออกไป เนื่องจาก SATTEL
    ได้ใช้วิธีการจำหน่ายตรง
    ทำให้เข้าถึงลูกค้าและมีความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่มได้เป็นอย่างดี
    นอกจากนั้นการให้บริการแบบครบวงจรทำให้ SATTEL
    ได้เข้าไปมีส่วนในการวางแผนการใช้บริการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
    และช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากบริการอย่างเต็มที่

  ลูกค้าส่วนใหญ่ของ SATTEL เป็นลูกค้าระยะยาว
  โดยทำสัญญาการเช่าวงจรดาวเทียมเป็นระยะเวลาตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 1 ปี เป็นต้นไป
  ในส่วนของลูกค้าที่เป็นหน่วยงานราชการนั้น ถึงแม้จะมีข้อจำกัดในการทำสัญญาระยะยาว
  แต่ก็มีการต่อสัญญาแบบปีต่อปีมาโดยตลอด

  (5) การจำหน่ายและช่องทางการจัดจำหน่าย

  วิธีการนำเสนอบริการของ SATTEL ดังนี้

  สำหรับลูกค้าภายในประเทศ จะใช้วิธีจำหน่ายตรง (Direct Marketing) ทั้งนี้
  เนื่องจากอยู่ในธุรกิจที่ต้องการผู้มีความรู้ทางเทคนิค
  และความชำนาญพิเศษในการตอบคำถามและเจรจาต่อรองกับลูกค้า
  เมื่อลูกค้าตกลงใช้บริการวงจรดาวเทียมของ SATTEL แล้ว
  จะมีการลงนามในสัญญาให้บริการวงจรดาวเทียม

  สำหรับลูกค้าต่างประเทศ จะใช้วิธีจำหน่ายตรงเช่นกัน กล่าวคือ
  จะมีการติดต่อโดยตรงระหว่างบริษัทและผู้ใช้งาน
  รวมทั้งวิธีการแต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายเพื่อดูแลการขาย โดยจะแบ่งพื้นที่การดูแลในแต่ละประเทศ
  ทั้งนี้ดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2 และไทยคม 3 มีพื้นที่ให้บริการครอบคลุม 4 ทวีป ได้แก่
  ทวีปเอเชีย ยุโรป แอฟริกา และออสเตรเลีย

  สำหรับการจัดจำหน่ายในประเทศปากีสถาน SATTEL
  มีตัวแทนจำหน่ายสำหรับการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมให้กับผู้ใช้บริการ
  เนื่องจากข้อบังคับของการโทรคมนาคมแห่งปากีสถาน (Pakistan Telecommunication
  Authority – PTA) กำหนดให้ผู้ให้บริการดาวเทียมเอกชน (Private Satellite
  Service) ต้องมีตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการโดยเป็นสัญญารายปี ซึ่งกำหนดให้ SATTEL
  ต้องชำระค่าตอบแทนตามความสำเร็จ คิดเป็นอัตราร้อยละของรายได้สุทธิ ทั้งนี้
  เมื่อสัญญาสิ้นสุดลง SATTEL มีสิทธิเลือกที่จะต่ออายุสัญญาหรือแต่งตั้งตัวแทนรายใหม่ได้

3.  การจัดหาบริการ

  (1) ขั้นตอนการให้บริการวงจรดาวเทียม

  เมื่อตัวแทนของ SATTEL ได้รับทราบความต้องการใช้งานดาวเทียมจากลูกค้า
  ซึ่งอาจจะเป็นความต้องการใช้งานเบื้องต้น เช่น
  ลูกค้าประสงค์จะสื่อสารข้อมูลผ่านดาวเทียมภายในองค์กรระหว่างสำนักงานใหญ่
  และสำนักงานย่อยทั่วประเทศ
  หรือลูกค้ามีการใช้งานดาวเทียมไทยคมอยู่แล้วและประสงค์จะขยายการใช้งานเพิ่มเติม เป็นต้น
  SATTEL
  จะพิจารณาเงื่อนไขทางเทคนิคของเครือข่ายประกอบกับความต้องการของลูกค้าเพื่อดูว่าบริการใดของ
  SATTEL ไม่ว่าจะเป็นบริการหลัก หรือบริการเสริมอื่นๆ
  จะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด

  (2) ขั้นตอนการให้บริการ Telecom

  หลังจากที่ลูกค้าได้เซ็นสัญญาการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียม
  ลูกค้าจะต้องประสานงานกับฝ่ายเทคนิคของ SATTEL คือ ฝ่ายวิศวกรรมสื่อสาร
  และฝ่ายบริการลูกค้าและเครือข่าย ก่อนที่จะมีการส่งสัญญาณขึ้นบน ดาวเทียมไทยคม
  โดยขั้นตอนแรกลูกค้าจะต้องส่งข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้เครือข่าย
  ให้กับฝ่ายวิศวกรรมสื่อสาร จากนั้นทางฝ่ายวิศวกรรมสื่อสาร
  จะออกเอกสารเพื่อเป็นข้อมูลในการขึ้นสัญญาณและความถี่ที่ใช้ในการเข้าใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคมแต่ละครั้ง
  ฝ่ายบริการลูกค้าและเครือข่ายจะประสานงานกับลูกค้า
  เพื่อให้บริการทดสอบอุปกรณ์ภาคพื้นดินของลูกค้าก่อนที่จะนำมาใช้งาน
  และเพื่อให้บริการทดสอบคุณภาพสัญญาณการใช้งานผ่านดาวเทียมไทยคม ทั้งนี้
  เพื่อให้มั่นใจว่าสัญญาณที่ใช้งานผ่านดาวเทียมไทยคมของลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
  และไม่ก่อให้เกิดปัญหาสัญญาณ รบกวนไปยังผู้ใช้งานรายอื่นๆ และดาวเทียมข้างเคียง

  (3) ขั้นตอนการให้บริการ Satellite Turnkey Services
  (การให้บริการการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมแบบเบ็ดเสร็จ)

  เป็นบริการที่ให้ความสะดวก รวดเร็ว และประหยัด
  ต่อลูกค้าที่ต้องการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคม ณ สถานที่ที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งประกอบด้วย
  การให้คำปรึกษาในเรื่องการออกแบบระบบการใช้งานดาวเทียม
  การให้คำแนะนำในการออกแบบสถานีรับส่งสัญญาณผ่านดาวเทียม
  และประเมินราคาระบบและสถานีส่งสัญญาณดาวเทียม
  รวมถึงเสนอแผนการติดตั้งทดสอบระบบและสถานี การจัดซื้อ จัดหาอุปกรณ์ต่างๆ
  ที่จะต้องใช้ในการติดตั้งระบบและสถานีดังกล่าว การติดตั้งระบบและสถานีดังกล่าว ณ
  สถานที่ของลูกค้า บริการหลังการขายโดยการบำรุงรักษาเป็นประจำและซ่อมแซมระบบ หรือสถานี
  เป็นต้น

4.  งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

  ไม่มี

5. งานวิจัยและการพัฒนา

เพื่อรองรับความต้องการใช้แบนวิดท์สำหรับอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคต SATTEL
ได้ริเริ่มพัฒนาระบบดาวเทียมเพื่อให้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงภายใต้ชื่อ ไอพีสตาร์
(iPSTAR) โดยได้ร่วมมือกับพันธมิตรที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจากสหรัฐอเมริกา
ใช้นวัตกรรมที่ล้ำหน้าและเทคโนโลยีการใส่รหัสดิจิตอลชั้นสูง
ซึ่งเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของบริษัทผู้ร่วมโครงการเพื่อสร้างดาวเทียมที่จะรับข้อมูลระบบดิจิตอลแบบ
Broadband Internet Platform ปัจจุบัน SATTEL เป็นเจ้าของเทคโนโลยีสำคัญต่างๆ
บางส่วนโดยผ่าน Spacecode ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ SATTEL ในประเทศสหรัฐอเมริกา
อนึ่งเทคโนโลยีที่สำคัญบางส่วน Spacecode ได้ทำการจดสิทธิบัตรเรียบร้อยแล้ว

เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการให้บริการสูงสุด ระบบไอพีสตาร์
ได้ถูกปรับปรุงและใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่สำคัญต่างๆ ดังนี้

(1) ตัวดาวเทียม

-   ใช้เทคโนโลยีการกระจายคลื่นแบบรังผึ้งเช่นเดียวกับที่ใช้ในระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ร่วมกับระบบจานสายอากาศดาวเทียมแบบใหม่
    ทำให้ดาวเทียมไอพีสตาร์ (iPSTAR) สามารถนำแถบความถี่กลับมาใช้ซ้ำๆ ได้
    จึงทำให้มีสมรรถนะในการขยายแถบความถี่ของสัญญาณสูงมากยิ่งขึ้น

-   ใช้ระบบบริหารกำลังส่งแบบไดนามิค
    ทำให้การส่งสัญญาณบนดาวเทียมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดตลอดเวลา
    แม้สภาพอากาศจะมีการเปลี่ยนแปลงก็ตาม

(2) อุปกรณ์ปลายทางเกตเวย์ และอุปกรณ์รับส่งสัญญาณ (User Terminal)

ใช้เทคโนโลยีใหม่ในการใส่รหัสและการมอดูเลต (Modulate)
เพื่อเพิ่มสมรรถนะในการรับส่งสัญญาณ โดยใช้กำลังส่งที่ต่ำลง ทำให้สามารถลดขนาดจานสายอากาศ
กำลังส่ง ตลอดจนลดค่าใช้จ่ายในส่วนอุปกรณ์ปลายทางได้

ด้วยเทคโนโลยีการรับส่งสัญญาณแบบใหม่ที่จะนำมาใช้ดังกล่าว
ทำให้ระบบไอพีสตาร์มีระบบการสื่อสารที่มีสมรรถนะพิเศษ คือ

-   สามารถจัดสรรแบนวิดท์ (Bandwidth) เพื่อการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
    โดยให้ผู้ใช้สามารถใช้งานร่วมกันได้ ซึ่งเหมาะสมกับรูปแบบการใช้บริการอินเตอร์เน็ตที่เป็น
    Asymmetric และ Bursty

-   สามารถปรับเปลี่ยนการใส่รหัส ให้เหมาะสมกับตามสภาพอากาศต่างๆ
    เพื่อไม่ให้เกิดการขาดการติดต่อ อันเนื่องจากสภาพอากาศ

  SATTEL
  ยังได้ทำการพัฒนาเทคโนโลยีระบบไอพีสตาร์อย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์รับส่งสัญญาณ
  (User Terminal) กล่าวคือ

-   การพัฒนาทางด้านฮาร์ดแวร์ ทาง SATTEL ได้ร่วมมือกับผู้ออกแบบระบบอุปกรณ์รับส่งสัญญาณ
    (User Terminal)
    ในต่างประเทศในการพัฒนาอุปกรณ์ดังกล่าวให้มีราคาและขีดความสามารถตรงกับความต้องการของลูกค้า
    และได้พัฒนาอุปกรณ์รับส่งสัญญาณมาถึงรุ่นที่ 3 แล้ว
    โดยอุปกรณ์รุ่นแรกจะเป็นการทดลองตลาดและทดสอบการใช้งานต่างๆ ของระบบ รุ่นที่ 2
    เป็นรุ่นที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน โดยได้ปรับปรุงข้อบกพร่องต่างๆ ที่เกิดจากการใช้งานของรุ่นที่ 1
    ส่วนรุ่นที่ 3 จะเป็นรุ่นที่ใช้ ASIC (Application Specific Integrated Circuit)
    ซึ่งออกแบบเฉพาะสำหรับระบบ iPSTAR เพื่อลดต้นทุนในการผลิตและเพิ่มศักยภาพใหม่ๆ
    ให้กับอุปกรณ์ โดยรุ่นที่ 3 จะพร้อมให้บริการได้ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2547 นี้
    การพัฒนาอุปกรณ์รับส่งสัญญาณ (User Terminal) แบบทางเดียว (Simplex)
    สำหรับกลุ่มลูกค้าในระดับเริ่มต้นที่ไม่มีการส่งข้อมูลกลับมากนัก
    โดยจะทำงานร่วมกับสายโทรศัพท์ โดยการส่งสัญญาณจะผ่านสายโทรศัพท์
    และการรับสัญญาณจะผ่านดาวเทียมระบบ iPSTAR

-   การพัฒนาทางด้านซอฟแวร์ SATTEL เห็นว่าซอฟแวร์เปรียบเสมือนหัวใจการทำงานของระบบ
    จึงได้ร่วมมือกับผู้ออกแบบระบบอุปกรณ์รับส่งสัญญาณ (User Terminal)
    ในต่างประเทศในการพัฒนาซอฟแวร์สำหรับอุปกรณ์รับส่งสัญญาณขึ้นเอง
    โดยทำการพัฒนาทั้งซอฟแวร์สำหรับควบคุมการทำงานของอุปกรณ์
    ซอฟแวร์สำหรับช่วยควบคุมจำนวนข้อมูลที่แต่ละผู้ใช้งานเรียกใช้ในกรณีที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 1
    คนต่อใช้งานกับอุปกรณ์รับส่งสัญญาณเครื่องเดียวกัน
    เพื่อให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้งานแต่ละคนจะสามารถรับส่งข้อมูลได้อย่างไม่ติดขัด
    นอกจากนั้นยังพัฒนาซอฟแวร์สำหรับช่วยในการติดตั้งอุปกรณ์รับส่งสัญญาณ
    เพื่อให้การติดตั้งง่ายและไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือราคาแพง และเนื่อง SATTEL
    เห็นว่ามีการพัฒนาการใช้งานรูปแบบใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา
    จึงได้ออกแบบและพัฒนาระบบสำหรับ Upgrade ซอฟแวร์ภายในอุปกรณ์รับส่งสัญญาณ (User
    Terminal) ขึ้นมาเพื่อให้สามารถ Upgrade
    แก้ไขปัญหาที่เกิดจากการใช้งานหรือเพิ่มศักยภาพการใช้งานใหม่ๆ ให้กับระบบ โดยสามารถ
    Upgrade ซอฟแวร์ผ่านดาวเทียมไปยังอุปกรณ์รับส่งสัญญาณของผู้ใช้ได้ทันที
    ซึ่งเป็นการเพิ่มความคล่องตัว ความเชื่อถือได้ และความพร้อมในการให้บริการใหม่แก่ลูกค้า

6. ทรัพย์สินที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ

  (1) สิทธิการประกอบธุรกิจภายใต้สัญญาสัมปทาน

  SATTEL ได้รับสัมปทานดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารในประเทศ จากกระทรวงคมนาคม
  โดยมีสรุปสาระสำคัญของสัญญาดังนี้ (รายละเอียดตามเอกสารแนบ 3)

+-------------------+---+-----------------------------------------------+
| ชื่อสัญญา            | : | สัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศฉบับลงวันที่ |
|                   |   | 11 กันยายน 2534                                |
|                   |   | สัญญาแก                                        |
|                   |   | ้ไขเพิ่มเติมสัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศ |
|                   |   | ฉบับที่ 1 ลงวันที่ 21 มีนาคม 2535                    |
|                   |   | สัญญาแก                                        |
|                   |   | ้ไขเพิ่มเติมสัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศ |
|                   |   | ฉบับที่ 2 ลงวันที่ 3 มีนาคม 2536                     |
|                   |   | สัญญาแก                                        |
|                   |   | ้ไขเพิ่มเติมสัญญาดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศ |
|                   |   | ฉบับที่ 3 ลงวันที่ 30 มกราคม 2541                   |
+-------------------+---+-----------------------------------------------+
| คู่สัญญา             | : | กระทรวงคมนาคม (กระทรวงฯ)                      |
|                   |   |                                               |
|                   |   | บริษัท ชินวัตรคอมพิวเตอร์ แอนด์ คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด     |
|                   |   | เปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท ชิน คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)     |
|                   |   | (บริษัทฯ)                                       |
|                   |   |                                               |
|                   |   | บริษัท ชินวัตร แซทเทลไลท์ จำกัด เปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท     |
|                   |   | ชินแซทเทลไลท์ จำกัด (มหาชน) (SATTEL)             |
+-------------------+---+-----------------------------------------------+
| สาระสำคัญของสัญญา   | : | 1) SATTEL                                     |
|                   |   | มีส                                            |
|                   |   | ิทธิในการบริหารกิจการและให้บริการวงจรดาวเทียมเป็นเวลา |
|                   |   | 30 ปี นับจากวันที่ 11 กันยายน 2534                  |
|                   |   | โดยจะได้รับการคุ้ม                                |
|                   |   | ครองสิทธิโดยไม่ให้บุคคลอื่นเข้าดำเนินกิจการแข่งขันเป็นเวลา |
|                   |   | 8 ปี (ความคุ้มครองดังกล่าวหมดเมื่อวันที่ 11 กันยายน      |
|                   |   | 2542)                                         |
|                   |   |                                               |
|                   |   | 2) SATTEL                                     |
|                   |   | ต้องยกกรรมสิทธิ์ของดาวเทียมทุกดวงให้เป็นของกระทรวงฯ   |
|                   |   | หลังจากส่งดาวเทียมเข้า                            |
|                   |   | สู่ตำแหน่งวงโคจรและผ่านการทดสอบการใช้งานเรียบร้อยแล้ว |
|                   |   | ส่วนสถานีควบคุมดาวเทียมและอุปกรณ์ต่างๆ               |
|                   |   | ตกเป็นของกระทรวงฯ                              |
|                   |   | ทันทีหลังการจัดตั้งและทดสอบประสิทธิภาพ โดยกระทรวงฯ    |
|                   |   | จะมอบทรัพย์สินดังกล่าวให้ SATTEL                    |
|                   |   | ครอบครองเพื่อใช้ในการดำเนินกิจการต่อไป              |
|                   |   |                                               |
|                   |   | 3) SATTEL                                     |
|                   |   | จะต้องนำส่งรายได้ขั้นต่ำตลอดอายุระยะเวลาสัมปทาน 30 ปี  |
|                   |   | รวมเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 1,415 ล้านบาท               |
|                   |   | โดยปัจจุบันอัตราผลประโยชน์ตอบแทนที่ SATTEL           |
|                   |   | นำส่งกระทรวงฯ คือ ร้อยละ 15.5                    |
|                   |   | ของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย                          |
+-------------------+---+-----------------------------------------------+

(ข) บัตรส่งเสริมการลงทุน

  SATTEL ได้รับส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน
  สำหรับดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2 และ ไทยคม 3 ประเภท 7.5
  กิจการบริการโทรคมนาคมดาวเทียม โดยได้รับสิทธิประโยชน์ตามที่คณะกรรมการกำหนด
  โดยเฉพาะดาวเทียมไทยคม 3
  ได้รับยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับกำไรสุทธิที่ได้จากการประกอบกิจการที่ได้รับการส่งเสริมมีกำหนดระยะเวลา
  8 ปี นับแต่วันที่เริ่มมีรายได้จากการประกอบกิจการนั้น คือ 1 ธันวาคม 2540 ถึง 30
  พฤศจิกายน 2548 (เฉพาะรายได้ในส่วนที่ได้รับจากต่างประเทศ)
  และได้รับยกเว้นอากรขาเข้าสำหรับวัตถุดิบ เช่น Master Tape
  ที่นำเข้ามาจากต่างประเทศเพื่อใช้ในกิจการเพื่อบริการแก่ลูกค้าต่างประเทศ

  นอกจากนี้ เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2546 SATTEL
  ได้รับการส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุนสำหรับโครงการไอพีสตาร์
  โดยจะได้รับยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับกำไรสุทธิในส่วนที่เกิดจากรายได้ในส่วนที่ได้รับจากต่างประเทศเป็นระยะเวลา
  8 ปี นับตั้งแต่วันที่เริ่มมีรายได้จากการประกอบกิจการนั้น

3.2.2 ธุรกิจสื่อสารผ่านดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย CSL

  บริการการสื่อสารดาวเทียม และบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย CSL คือ บริการ
  Uplink/Downlink

1.  ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  Uplink เป็นการนำสัญญาณที่สื่อสารจากภาคพื้นดินส่งขึ้นสู่ดาวเทียม
  โดยใช้สถานีภาคพื้นดินซึ่งประกอบด้วยอุปกรณ์สำคัญ คือ จานสายอากาศ และอุปกรณ์ขยายสัญญาณ

  Downlink เป็นการรับสัญญาณจากดาวเทียม โดยสถานีภาคพื้นดิน ซึ่งประกอบด้วยอุปกรณ์สำคัญ
  คือ จานสายอากาศ และชุดรับสัญญาณ

  (1) ลักษณะของบริการและการให้บริการ

  สถานี Thaicom Teleport and DTH Center
  ที่ลาดหลุมแก้วเป็นสถานีภาคพื้นดินที่ดำเนินการให้บริการ Uplink และ Downlink
  ซึ่งการส่งสัญญาณขึ้นสู่ดาวเทียม (Uplink Service)
  ผู้เป็นเจ้าของดาวเทียมจะต้องทราบและมีการยินยอมให้มีการดำเนินการส่งสัญญาณผ่านดาวเทียมของตน
  มิฉะนั้นจะเป็นการละเมิดสิทธิ์และเป็นการลักลอบส่งสัญญาณ ซึ่ง CSL
  เป็นผู้ได้รับสิทธิในการให้บริการส่ง-รับสัญญาณดาวเทียม (Uplink/ Downlink)
  จากการสื่อสารแห่งประเทศไทย เพื่อให้บริการส่ง-รับสัญญาณผ่านดาวเทียมไทยคม

  (2) ลักษณะรายได้

รายได้จากการให้บริการ Uplink/Downlink เป็นรายได้รายปี
ต่อจำนวนช่องสถานีโทรทัศน์ที่ให้บริการสำหรับการใช้บริการแบบประจำ
และยังมีรายได้จากการให้บริการแบบชั่วคราว คิดต่อชั่วโมงที่ใช้บริการส่ง-รับสัญญาณผ่านดาวเทียม
โดยโครงสร้างราคาจะเป็นไปตามราคาตลาด

2.  การตลาดและการแข่งขัน

  (1) ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

การให้บริการ Uplink/Downlink
เป็นบริการหรือเป็นธุรกิจต่อเนื่องกับบริการหรือธุรกิจให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียม อย่างไรก็ดี
ผู้ให้บริการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียม อาจจะตั้งสถานี Teleport เอง เพื่อให้บริการ
Uplink/Downlink ขึ้นดาวเทียมของตน หรืออาจจะให้ผู้ให้บริการ Uplink/Downlink อิสระ
เป็นผู้ให้บริการก็ได้ ซึ่งก็มีผู้ที่ดำเนินธุรกิจให้บริการ Uplink/Downlink อิสระ ที่ให้บริการ
Uplink/Downlink เพียงอย่างเดียว โดยจะให้บริการ Uplink/Downlink
กับช่องสัญญาณบนดาวเทียมหลายๆ ดวง ซึ่งผู้ให้บริการอิสระเหล่านี้ จะไม่มีดาวเทียมเป็นของตนเอง

  การให้บริการ Uplink/Downlink ของสถานี Thaicom Teleport and DTH Center
  มุ่งเน้นให้บริการกับผู้ใช้ช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคม โดยจะขายร่วมกันเป็น Turnkey
  Service ควบคู่กันไป จะเป็นจุดเด่นในการขายช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคมได้อีกทางหนึ่ง

  (2) การตลาด

-   กลยุทธ์การแข่งขัน : CSL ขายบริการ Uplink/Downlink
    ร่วมกับการขายช่องสัญญาณบนดาวเทียม ไทยคม ในลักษณะ Turnkey Service
    เพื่อให้ความสะดวกกับลูกค้าในแง่การติดต่อให้ลูกค้าติดต่อแบบ One Stop Shop
    นั่นคือหากมีปัญหาการบริการสามารถติดต่อเพียงบริษัทเดียวและบริษัทไม่สามารถบอกปัดความรับผิดชอบได้ว่าไม่ใช่ปัญหาที่เกิดจากตน
    ซึ่งจะเกิดขึ้นหากลูกค้าแยกซื้อบริการ Uplink /Downlink
    จากบริการช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคมที่สำคัญในการขายบริการ Uplink /Downlink
    ร่วมกับช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคม
    สามารถที่จะผลิตสินค้าและบริการที่เป็นรูปแบบเฉพาะหรือเรียกว่า Package Service

-   กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย : แบ่งออกได้เป็น 4 กลุ่มหลัก โดยจะมุ่งเน้นไปยังพื้นที่ที่ Footprint
    ในแต่ละย่านความถี่ (Ku-band, C-band) ของดาวเทียมไทยคมครอบคลุมถึง ประกอบด้วย
    กลุ่มสถานีโทรทัศน์ กลุ่มผู้ให้บริการ Pay TV สถาบันการศึกษา ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต

-   นโยบายด้านราคา : นโยบายกำหนดราคาค่าบริการ Uplink / Downlink
    จะถูกกำหนดให้ใกล้เคียงกับราคาตลาดและเน้นการขายบริการร่วมกับช่องสัญญาณดาวเทียมบนดาวเทียมไทยคมในลักษณะ
    Turnkey Service

-   การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย : วิธีการนำเสนอการขายบริการ Uplink/Downlink
    ใช้วิธีจำหน่ายตรงร่วมกับช่องสัญญาณดาวเทียม

-   ลักษณะลูกค้า และความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า : ลูกค้าที่ใช้บริการ Uplink/Downlink
    จะเป็นลูกค้าที่ใช้ช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคมด้วย
    มีการประสานงานและร่วมมือกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการทั้งในส่วนของช่องสัญญาณดาวเทียมและ
    Uplink/Downlink

    1.  สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

  (1) สิทธิภายใต้สัญญาสัมปทาน

  CSL ได้รับสิทธิดำเนินงานรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม หรือ Uplink/Downlink
  และบริการอินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียมภายใต้สัญญาสัมปทานเป็นระยะเวลา 22 ปี เริ่มตั้งแต่วันที่
  9 สิงหาคม 2537 สิ้นสุดวันที่ 8 สิงหาคม 2559

(2) บัตรส่งเสริมการลงทุน

  CSL ได้รับส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุนสำหรับการให้บริการ
  Uplink/Downlink
  โดยไม่ต้องนำรายได้ที่ได้รับจากต่างประเทศมารวมคำนวณเพื่อเสียภาษีเงินได้นิติบุคคลเป็นเวลา
  8 ปี โดยจะสิ้นสุดในปี 2549

3.  บริการอินเตอร์เน็ต ดำเนินการโดย บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน) (CSL)

1. ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

CSL ใหบริการอินเตอรเน็ตแกผูใชบริการซึ่งเปนบุคคลทั่วไปและองคกรตางๆ
โดยมีพื้นที่การใหบริการครอบคลุมทั้ง 76 จังหวัดทั่วประเทศ ภายใตชื่อ "CSL"
โดยมีบริการอินเตอรเน็ตที่หลากหลายตามความตองการของผูใชบริการดังนี้

  (1) บริการอินเตอรเน็ตผานคูสายโทรศัพท (Dial-up)

  ใหบริการอินเตอรเน็ตสําหรับผูใชบริการที่มีสายโทรศัพทและอุปกรณโมเด็ม (Modem)
  สามารถเชื่อมตอ ทางโทรศัพทผานจุดเชื่อมตอ (Node)ในเครือขายของ CSL
  ไดทั่วประเทศครอบคลุม 76 จังหวัด โดยไมเสียคาโทรศัพททางไกล สามารถเลือกใชได
  2 แบบคือ บริการแบบชำระเงินลวงหนา (Prepaid) และบริการแบบชําระเงินรายเดือน
  (Monthly Postpaid)

  (2) บริการอินเตอรเน็ตผานสายวงจรเชา (Leased Line)

  เปนบริการเชื่อมตออินเตอรเน็ตในความเร็วที่สูงกวาการเชื่อมตอดวยโมเด็มและสายโทรศัพทของลูกคาที่
  เปนองคกร หรือธุรกิจตางๆ ที่มีความจำเปนตองใชบริการอินเตอรเน็ต
  โดยที่พนักงานในองคกรสามารถใชบริการตางๆ ทางอินเตอรเน็ตได
  โดยไมจำเปนตองโทรเขาศูนยบริการอินเตอรเน็ต

  (3) บริการอินเตอรเน็ตความเร็วสูง (Broadband)

  ใหบริการอินเตอรเน็ตแกผูใชบริการที่ตองการรับสงขอมูลความเร็วสูงที่มีประสิทธิภาพมากกวาในระบบธรรมดา
  ผานสายโทรศัพท สามารถเชื่อมตออินเตอรเน็ตไดตลอด 24 ชั่วโมง
  โดยไมจํากัดจํานวนชั่วโมง ใชงาน และไมตองโทรเขาศูนยบริการอินเตอรเน็ต
  สามารถเลือกใชไดหลายแบบ เช่น แบบ ADSL (Asymmetric Digital Subscriber
  Line) แบบ ISDN (Integrated Service Digital Network) แบบไรสายฮอตสปอต
  (Hot Spot)

  (4) บริการเสริมบนอินเตอรเน็ต เช่น International Roaming, Net Security,
  Mail 4 Messaging เป็นต้น

(5) บริการศูนย์ข้อมูลอินเตอร์เน็ต (Internet Data Center: IDC) คือศูนยขอมูลอินเตอรเน็ตแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงบริการดานฮารดแวรและซอฟทแวร บริการพัฒนาเว็บไซดบริการใหคําปรึกษาและจัดทําธุรกิจบนอินเตอรเน็ต 

2.  การตลาดและการแข่งขัน

  (1) ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

ปัจจุบันประเทศไทยยังมีอัตราผู้ใช้อินเตอร์เน็ตต่อประชากรทั้งหมดประมาณร้อยละ 10.3
ซึ่งค่อนข้างต่ำเมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นๆ เช่น มาเลเซีย เกาหลี ญี่ปุ่น และ สหรัฐอเมริกา
อย่างไรก็ตามจากผลการสำรวจของศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ
(NECTEC) จำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในประเทศไทยเติบโตขึ้นอย่างมากใช่วงระยะเวลา 5
ปีที่ผ่านมา โดยมีอัตราเติบโตเฉลี่ยประมาณร้อยละ 204 ต่อปี
และยังคงมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องและคาดการณ์ว่าจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในปี 2546 มีประมาณ
6.5 ล้านคนและจะเพิ่มขึ้นเป็น 16.6 ล้านคนในปี 2551
เนื่องจากนโยบายของภาครัฐที่เอื้อให้เกิดการเพิ่มขึ้นของอัตราการใช้คอมพิวเตอร์และอัตราการใช้งานอินเตอร์เน็ต
เช่น โครงการคอมพิวเตอร์เอื้ออาทร การลดลงของอัตราค่าบริการอินเตอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง
และการพัฒนาเทคโนโลยีทางอินเตอร์เน็ตซึ่งก่อให้เกิดความสะดวกและสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ในทุกพื้นที่แม้แต่พื้นที่ที่ห่างไกล

ปัจจุบันมีผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเชิงพาณิชย์ (Internet Service Provider: ISP) รวม 18
ราย เป็นผู้ประกอบการรายใหญ่จำนวน 4 ราย ได้แก่ CSL, INET, KSC และ Asia Infonet
โดยมีส่วนแบ่งตลาดรวมกันมากกว่าร้อยละ 85 ปัจจุบันภาวะการแข่งขันค่อนข้างสูงและ ISP
ส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์ลดราคาชั่วโมงอินเตอร์เน็ตเพื่อดึงดูดลูกค้า ในขณะที่ CSL
จะหลีกเลี่ยงการตัดราคาและหันมาเน้นคุณภาพการให้บริการ
สำหรับภาวะการแข่งขันในตลาดอินเตอร์เน็ตบรอดแบนด์
ปัจจุบันยังอยู่ในระดับไม่สูงมากนักแต่คาดว่าการแข่งขันอาจสูงขึ้นในอนาคต
เนื่องจากผู้ใช้บริการต้องใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงมากขึ้นในอนาคต

(2) การตลาด

-   กลยุทธ์การตลาด : CSL มุ่งเน้นการให้บริการอินเตอร์เน็ตระดับคุณภาพ (Premium
    Service)
    ด้วยประสิทธิภาพสัญญาณที่มีความต่อเนื่องและมีความเร็วสูงตามประเภทของเทคโนโลยีของบริการนั้นๆ
    มีบริการอินเตอร์เน็ตตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้บริการ
    และมีบริการหลังการขายเพื่อให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
    มุ่งเน้นคุณภาพในการให้บริการพร้อมกับการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ
    อย่างต่อเนื่องและใช้เทคโนโลยีของดาวเทียมเพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน นอกจากนั้น
    ยังเน้นการสร้างสัมพันธ์อันดีกับพันธมิตรทางธุรกิจและสร้างสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
    โดยใช้วิธีการส่งเสริมและสนับสนุนการขายและจัดกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง โดย
    CSL ไม่มีนโยบายการทำตลาดด้วยราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่ง

-   การจำหน่ายและช่องทางการจัดจำหน่าย : CSL
    มีช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านช่องทางหลายทาง เช่น พนักงานขายตรง ผู้แทนจำหน่าย
    ร้านค้าจำหน่าย ตู้เบิกเงินสด (ATM) โทรศัพท์มือถือผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ บมจ.
    แอดวานซ์ อิโฟ เซอร์วิส (ADVANC) เว็บไซต์ของ CSL เป็นต้น

-   ลักษณะลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับ CSL :
    สามารถแบ่งลูกค้าได้เป็นกลุ่มลูกค้าองค์กรและกลุ่มลูกค้าบุคคล

    2.  สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

  (1) สิทธิให้ดำเนินการเป็นผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต

  ในปี 2540 CSL ได้รับสิทธิจากการสื่อสารแห่งประเทศไทย (กสท.)
  ให้เป็นผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเชิงพาณิชย์ทั้งเครือข่ายภาคพื้นดินและผ่านดาวเทียมเป็นระยะเวลา
  10 ปี สิ้นสุดปี 2550 และ Loxley Information Service Co., Ltd. (Loxserve)
  ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ CSL ได้รับสิทธิดำเนินการให้บริการอินเตอร์เน็ตจาก กสท เป็นระยะเวลา
  10 ปี สิ้นสุดปี 2549

  (2) ข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

-   ไม่สามารถกำหนดหรือควบคุมวงจรเช่าได้ เช่น
    ในกรณีวงจรที่เช่าจากการสื่อสารแห่งประเทศไทยล่ม (Link Down)
    ทำให้ลูกค้าใช้บริการไม่ได้ เป็นต้น

-   กรณีคู่สายโทรศัพท์ของ ทศท หรือ บริษัท เทเลคอมเอเชีย จำกัด (มหาชน) ใช้งานไม่ได้
    เป็นต้น

3.2.4 บริการเกี่ยวเนื่องกับธุรกิจโทรศัพท์ดำเนินการโดย LAO และ CAM

  SATTEL มีการให้บริการเกี่ยวเนื่องกับธุรกิจโทรศัพท์ผ่านการลงทุนใน Shenington
  Investments Pte Ltd. (Shenington) ซึ่งเป็น Holding Company
  ที่จดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ ปัจจุบันมีกิจการในเครือ 2 บริษัท คือ บริษัท กัมพูชา ชินวัตร
  จำกัด (CAM) และ บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (LTC)
  และมีบริการที่เกี่ยวเนื่องกับธุรกิจโทรศัพท์

1. บริการสื่อสารโทรคมนาคมในประเทศกัมพูชา

CAM ได้รับสัมปทานจากรัฐบาลกัมพูชาโดยกระทรวงไปรษณีย์และโทรคมนาคม ภายใต้สัญญาวันที่ 4
มีนาคม 2536 และสัญญาฉบับแก้ไขฉบับวันที่ 4 มีนาคม 2540 เป็นระยะเวลา 35 ปี สิ้นสุดวันที่ 4
มีนาคม 2571 เพื่อเป็นผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคมในประเทศกัมพูชา
อันประกอบด้วยการให้บริการและขยายเครือข่ายโทรศัพท์- เคลื่อนที่ระบบ Digital GSM1800
MHz และ บริการโทรศัพท์พื้นฐานระบบ Wireless Local Loop System ภายใต้ 2 คลื่นความถี่
คือ NMT 450 MHz และ Digital 1800 MHz บริการ International roaming และบริการ
Phone Rent (เฉพาะพนมเปญ และเสียมเรียบ) บริการอินเตอร์เน็ต ภายใต้ชื่อ CamShin.net
เป็นการให้บริการทั้ง WiFi และ Dial-up

ตลาดธุรกิจทางด้านโทรคมนาคมในประเทศกัมพูชามีการแข่งขันค่อนข้างสูง
เนื่องจากระบบโทรคมนาคมของประเทศกัมพูชายังไม่ได้รับการพัฒนามากนัก
อัตราการกระจายของโทรศัพท์คือ 3.0 เครื่องต่อประชากร 100 คน ซึ่งเป็นอัตราที่ต่ำ
การแข่งขันภายในอุตสาหกรรมจึงขึ้นอยู่กับการขยายเครือข่ายเพื่อให้ครอบคลุมในพื้นที่ที่มีความต้องการใช้บริการ
ปัจจุบันประเทศกัมพูชามีผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์รายใหญ่ประมาณ 5 ราย CAMSHIN
มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 2 โดยคู่แข่งรายสำคัญ คือ CamGSM (Mobitel)
มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 1 และ CASACOM มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 3

2. บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (LTC)

LTC เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง เชนนิงตัน อินเวสเมนท์ ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ SATTEL
กับรัฐบาลของสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว (สปป. ลาว) ในสัดส่วนการถือหุ้นร้อยละ 49
และ 51 ตามลำดับ โดย LTC ได้รับสิทธิในการบริการสื่อสารโทรคมนาคมในสปป. ลาว
เป็นระยะเวลา 25 ปี ตั้งแต่ปี 2539 ถึง ปี 2564 และได้รับสิทธิคุ้มครองการลงทุนเป็นเวลา 5
ปีซึ่งได้ครบกำหนดในปี 2544 บริการของ LTC ประกอบด้วยโทรศัพท์ตามบ้าน (Public
Switched Telephone Network) โทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ GSM900 (Digital Phone
Service GSM 900) โทรศัพท์ระหว่างประเทศ (International Direct Dialing : IDD)
โทรศัพท์สาธารณะ (Public Phone) วิทยุติดตามตัว (Paging) บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ
และ บริการอินเตอร์เน็ต

ระบบโทรคมนาคมใน สปป. ลาวยังไม่ได้รับการพัฒนามากนัก
เนื่องจากอยู่ในช่วงการวางรากฐานระบบสาธารณูปโภค
โดยมีอัตราการกระจายของโทรศัพท์ประมาณ 2.5 เครื่องต่อประชากร 100 คน โดยในปี 2546
มีจำนวนผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นมากถึงร้อยละ 58 จากปี 2545
ถึงแม้สิทธิคุ้มครองการลงทุนโดยสามารถให้บริการโดยไม่มีคู่แข่งขันของ LTC หมดลงในปี 2544
แต่อย่างไรก็ตามคาดว่าจะยังไม่มีผู้ประกอบการรายใดที่เป็นคู่แข่งขันที่สำคัญในระยะ 1-2 ปี
ข้างหน้า
เนื่องจากธุรกิจโทรคมนาคมต้องใช้เงินลงทุนสูงและต้องใช้เวลานานในการวางโครงสร้างพื้นฐาน

ปัจจุบันประเทศลาวมีผู้ให้บริการโทรศัพท์บ้าน 2 รายคือ LTC และ ETL
และมีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 4 รายคือ LTC, ETL, LAT และ Millicom โดย LTC
ยังคงมีส่วนแบ่งเป็นอันดับ 1 ETL เป็นอันดับ 2 และ Millicom เป็นอันดับ 3 ( ETL และ LAT
เป็นหน่วยงานของรัฐบาล และ Millicom เป็นบริษัทเอกชน)

3.3 สายธุรกิจสื่อและโฆษณา

ประกอบธุรกิจสถานีวิทยุโทรทัศน์ ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท ไอทีวี จำกัด (มหาชน) (ITV) และ
บจ. อาร์ตแวร์ มีเดีย และประกอบธุรกิจด้านโฆษณาและรับจ้างผลิตชิ้นงานโฆษณา
ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท เอส ซี แมทช์บอกซ์ จำกัด (SMB)

1.  สถานีวิทยุโทรทัศน์ดำเนินการโดย ITV

1. ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

  ดำเนินการโดย ITV ซึ่งประกอบธุรกิจสถานีวิทยุโทรทัศน์ระบบยูเอชเอฟ (Ultra High
  Frequency : UHF) ภายใต้ชื่อสถานีโทรทัศน์ ITV โดยได้รับสัมปทานประเภทบีทีโอ
  (Build-Transfer-Operate) จากสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สำนักงานฯ)
  เป็นระยะเวลา 30 ปี สิ้นสุดวันที่ 3 กรกฎาคม 2568
  ให้เป็นผู้จัดสร้างสถานีส่งสัญญาณโทรทัศน์ระบบยูเอชเอฟทั่วประเทศไทย
  และเป็นผู้ดำเนินการบริหารเวลาออกอากาศทั้งหมด
  รวมทั้งเป็นผู้ดำเนินการผลิตรายการและจัดหารายการ ขายเวลาโฆษณา ให้เช่าเวลาออกอากาศ
  และแพร่ภาพส่งสัญญาณออกอากาศให้ถึงผู้รับชมทั่วประเทศไทยตลอดระยะเวลาสัมปทานที่ได้รับ
  โดย ITV จะต้องจ่ายผลประโยชน์ตอบแทนแก่สำนักงานฯ
  ในอัตราที่ระบุไว้ในสัญญาสัมปทานเป็นร้อยละของรายได้ หรือเป็นจำนวนเงินขั้นต่ำรวมทั้งสิ้น
  25,200 ล้านบาทตลอดอายุสัมปทาน

  (1) ผังรายการของ ITV

  สัดส่วนของประเภทรายการที่ออกอากาศในผังรายการ
  จะเป็นไปตามข้อกำหนดในสัญญาสัมปทานในสัดส่วนรายการข่าว สารคดี
  และสาระประโยชน์ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 70 ของเวลาออกอากาศทั้งหมด
  และรายการบันเทิงในสัดส่วนไม่เกินร้อยละ 30
  การจัดผังรายการในปัจจุบันเริ่มจากการกำหนดผังรายการหลักประจำปีที่จะออกอากาศซึ่งจะต้องได้รับอนุมัติจาก
  สปน.
  ผังรายการหลักประจำปีที่ใช้ออกอากาศเป็นการจัดวางสัดส่วนรายการแต่ละประเภทตามข้อกำหนด
  โดยเมื่อ 30 มกราคม 2547 คณะอนุญาโตตุลาการได้มีคำวินิจฉัยชี้ขาดตามข้อพิพาทให้ ITV
  สามารถออกอากาศช่วงเวลา Prime Time คือช่วงเวลาระหว่าง 19.00 น. ถึง 21.30 น.
  ได้โดยไม่ต้องถูกจำกัดเฉพาะรายการข่าว สารคดี และสารประโยชน์
  แต่จะต้องเสนอรายการข่าว สารคดี และสาระประโยชน์ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50
  ของเวลาออกอากาศทั้งหมด

  (2) การขายเวลาโฆษณา (Loose Spot)

  ITV จะเป็นผู้ขายเวลาโฆษณาโดยตรงและขายผ่านตัวแทน ปัจจุบัน ITV
  มีรายได้หลักจากการขายเวลาโฆษณาในรายการที่สถานีฯ เป็นผู้ผลิตในช่วงเวลาตั้งแต่เวลา
  18.00-22.30 น. ซึ่งเป็นช่วงระหว่างละครไทย รายการข่าว ไปจนถึงรายการบันเทิงหลังข่าว
  ในการกำหนดอัตราค่าโฆษณา (Commercial Spot) ITV พิจารณาหลายองค์ประกอบ ได้แก่
  ทีวีเรตติ้งของรายการ ช่วงเวลาออกอากาศ ประเภทของรายการ
  และอัตราค่าโฆษณาของสถานีอื่นในช่วงเวลาเดียวกัน

  (3) การให้เช่าเวลาออกอากาศ (Airtime Rental)

  ITV
  มีนโยบายการบริหารเวลาออกอากาศให้มีประสิทธิภาพสูงสุดโดยการให้เช่าเวลาออกอากาศในช่วงเวลาต่างๆ
  ที่พิจารณาแล้วว่าเหมาะสม ปัจจุบันให้เช่าเวลาออกอากาศเฉลี่ยประมาณ 9 ชั่วโมงต่อวัน
  โดยจะพิจารณารูปแบบ เนื้อหา
  และคุณภาพการผลิตรายการของผู้เช่าว่ามีความเหมาะสมกับผังรายการและนโยบายของบริษัท

  (4) การแพร่ภาพออกอากาศ

  ปัจจุบัน ITV มีสถานีส่งทั่วประเทศไทยรวมจำนวนทั้งสิ้น 48 สถานี โดยมีสถานีส่งในภาคกลาง 7
  สถานี ภาคเหนือ 14 สถานี ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 13 สถานี ภาคตะวันออก 3 สถานี
  และภาคใต้ 11 สถานี
  สามารถให้บริการครอบคลุมจำนวนประชากรที่สามารถรับชมได้ประมาณร้อยละ 98
  ของประชากรทั้งหมดในประเทศไทย

  ด้วยเทคโนโลยีการแพร่ภาพของ ITV สามารถแพร่ภาพหลายๆ
  รายการพร้อมกันไปยังผู้ชมโทรทัศน์ในเขตพื้นที่ที่ต่างกันได้
  โดยได้ดำเนินการแพร่ภาพโฆษณาในแต่ละท้องถิ่นตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2545
  ซึ่งจะเป็นการขยายฐานลูกค้าที่สนใจซื้อเวลาเพื่อโฆษณาเฉพาะท้องถิ่น
  ซึ่งจะเป็นผลให้รายได้สูงขึ้น

2. การตลาดและภาวะการแข่งขัน

  (1) การตลาด

  เพื่อดึงดูดกลุ่มผู้ชมเป้าหมายในแต่ละช่วงเวลา และเพิ่มรายได้ของสถานีฯ ITV
  ได้กำหนดกลยุทธ์การตลาดโดยการสร้างความแตกต่าง (Differentiation)
  โดยนำเสนอรายการที่ตรงกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายนั้นๆ
  แต่รูปแบบรายการไม่เหมือนกับของสถานีอื่นๆ ในช่วงเวลาเดียว ซึ่ง ITV
  มีกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้บรรลุแนวทางข้างต้น ดังนี้

-   กลยุทธ์ด้านผังเวลา

  ITV ได้จัดทำผังรายการให้มีความชัดเจน เพื่อคงความเป็นสถานีข่าวและบันเทิงที่มีคุณภาพ
  ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
  และสามารถสร้างพฤติกรรมของผู้ชมให้จดจำวันและเวลาของรายการที่ออกอากาศได้ ทั้งนี้สถานีฯ
  ยังคงรักษาสัดส่วนของรายการ และเวลาที่นำเสนอภายใต้ข้อกำหนดของสัญญาสัมปทาน

-   กลยุทธ์ด้านคุณภาพรายการ

  ITV เน้นการผลิตรายการข่าว วิเคราะห์ข่าว
  และสารคดีเชิงข่าวที่มีคุณภาพครอบคลุมประเภทต่างๆ ของข่าว เช่น การเมือง เศรษฐกิจ สังคม
  อาชญากรรม ข่าวต่างประเทศ กีฬา เทคโนโลยี บันเทิง เกษตร และอื่นๆ ให้มีความถูกต้อง
  ทันต่อเหตุการณ์และเป็นกลาง มีประเด็นนำเสนอในหลายมุมมอง
  สำหรับรายการบันเทิงจะมุ่งพัฒนารายการบันเทิงที่แตกต่างจากสถานีอื่นๆ
  โดยนำเสนอละครโทรทัศน์ที่มีคุณภาพให้ทั้งสาระ แง่คิด และความบันเทิง
  มีความหลากหลายตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ ITV
  ยังเน้นการพัฒนาเทคโนโลยีการผลิตรายการของสถานีฯ ด้วย

-   กลยุทธ์ด้านราคา

  ITV วางกลยุทธ์ด้านราคาในลักษณะ “เป็นทางเลือกที่คุ้มค่า”
  โดยกำหนดอัตราราคาในแต่ละช่วงเวลาต่ำกว่าสถานีช่อง 7 และ ช่อง 3 ที่เป็นผู้นำตลาด
  และมีอัตราค่าโฆษณาอยู่ในระดับเดียวกับช่อง 5 และ ช่อง 9
  แต่จะเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วย “มูลค่าเพิ่มในรายการ และกิจกรรมการตลาด”

-   การจำหน่ายและช่องทางการจัดจำหน่าย

  ITV มีการขายโฆษณาผ่านพนักงานขายของ ITV และผ่านตัวแทนขาย (Broker)
  โดยมีทีมงานของตนเองเพื่อติดต่อกับบริษัทตัวแทนโฆษณาและเจ้าของสินค้า
  โดยผู้ซื้อโฆษณาส่วนใหญ่จะจองซื้อเวลาล่วงหน้าประมาณ 1 เดือน
  และช่วงเวลาที่ลูกค้าสนใจซื้อเวลาโฆษณามากที่สุดยังคงเป็นช่วงเวลา Prime Time คือ
  ตั้งแต่เวลา 18:00 – 22:30 น.

-   ลักษณะของลูกค้า

  ลักษณะของลูกค้าของ ITV แบ่งได้ 2 ลักษณะคือ กลุ่มผู้ชมเป้าหมาย และกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย คือ

-   กลุ่มผู้ชมเป้าหมาย (Viewer) แบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม คือกลุ่มเน้นสาระ และกลุ่มเน้นบันเทิง

-   กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Customer)แบ่งออกเป็น 2 กลุ่มใหญ่ดังนี้

-   กลุ่มลูกค้าที่ซื้อโฆษณา Loose spot และสนับสนุนการร่วมผลิตรายการของ ITV คือ
    บริษัทตัวแทนโฆษณา (Advertising Agency) และ ลูกค้าโดยตรง (Direct Customer)

-   กลุ่มลูกค้าที่เช่าเวลาออกอากาศ ส่วนใหญ่จะเป็นผู้ผลิตรายการอิสระทั่วไปประเภทรายการข่าว
    บันเทิง สารคดี สาระความรู้ และทอล์กโชว์

(2) ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

  ----------------------------------- -----------------------------------
  สัดส่วนของสื่อโฆษณาประเภทต่างๆ           ค่าใช้จ่ายโฆษณาผ่านสื่อโทรทัศน์ ปี 2546
                                      แยกตามสถานี

  []                                  []
  ----------------------------------- -----------------------------------

ที่มา : Nielsen Media Research

ปัจจุบันมีผู้ประกอบกิจการวิทยุโทรทัศน์ในประเทศไทยทั้งหมด 7 ราย
(ไม่นับรวมกิจการวิทยุโทรทัศน์ระบบบอกรับเป็นสมาชิกหรือเคเบิลทีวี) เป็นหน่วยงานรัฐ 3 ราย คือ
ช่อง 5 ข่อง 9 และ ช่อง 11 เป็นภาคเอกชนจำนวน 4 ราย ได้ แก่ ช่อง 3 ช่อง 7 ไอทีวี และ
ทีทีวี จากข้อมูลของ Nielsen Media Research (เดิมชื่อ AC Nielsen)
มูลค่ารวมของตลาดโฆษณาทุกสื่อในประเทศไทยเพิ่มจาก 61,212 ล้านบาทในปี 2545 เป็น
71,465 ล้านบาท ในปี 2546 หรือ เพิ่มขึ้นร้อยละ 16.75
หากเปรียบเทียบเป็นรายไตรมาสระหว่างปี 2546 กับปี 2545
จะเห็นว่าค่าใช้จ่ายโฆษณาในแต่ละไตรมาสมีอัตราเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยเพิ่มขึ้นในอัตราร้อยละ
19, 15, 18 และ 16 ตามลำดับ

สื่อโทรทัศน์เป็นสื่อที่มีการใช้เงินโฆษณามากที่สุดด้วยสัดส่วนร้อยละ 59.2 เมื่อเทียบกับสื่ออื่นๆ
อย่างไรก็ตามสื่อโทรทัศน์มีสัดส่วนลดลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปี 2545
โดยมีการขยายตัวของการใช้เงินโฆษณาในสื่อประเภทอื่นๆ เพิ่มขึ้นมากกว่า 50 % อันได้แก่
สื่อกลางแจ้ง และ สื่อในโรงภาพยนตร์ เป็นต้น จากข้อมูลของ Nielsen Media Research
พบว่าค่าใช้จ่ายโฆษณาเฉพาะสื่อโทรทัศน์ในปี 2546 มีมูลค่าประมาณ 42,288 ล้านบาท
ปรับตัวเพิ่มขึ้นจาก 37,339 ล้านบาท ในปี 2545 หรือเพิ่มขึ้นประมาณร้อยละ 13.3

Nielsen Media Research ได้ประมาณการรายได้โฆษณาของแต่ละสถานี
โดยนำจำนวนเวลาของโฆษณาที่ออกอากาศจริงทั้งปีและอัตราค่าโฆษณาที่ได้ประกาศทั่วไป (Price
List) ที่ยังมิได้หักส่วนลดหรือผลประโยชน์อื่นๆ ให้กับลูกค้า
มาคำนวณเป็นรายได้โฆษณาของแต่ละสถานี พบว่าในปี 2546 ช่อง 7 มีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุด
(ร้อยละ 28.4) รองลงมาได้แก่ช่อง 3 (ร้อยละ 25.7) ช่อง 5 (ร้อยละ 18.7) ไอทีวี
(ร้อยละ 14.0) ช่อง 9 (ร้อยละ 10.8) และช่อง 11 (ร้อยละ 2.4) ตามลำดับ
โดยส่วนแบ่งการตลาดของไอทีวีในปี 2546 เมื่อเทียบกับปี 2545 มีสัดส่วนเพิ่มขึ้นประมาณ 2%
ไอทีวีมีสัดส่วนของรายได้จากรายการข่าวมากที่สุดเมื่อเทียบกับสถานีอื่น
ในขณะที่รายการละครและภาพยนตร์ ช่อง 7 มีสัดส่วนมากเป็นอันดับ 1 และช่อง 3 เป็นอันดับ 2
ทั้งนี้ เนื่องจากสถานีโทรทัศน์ทั้งสองมีจุดเด่นด้านรายการละครและภาพยนตร์ และช่อง 5
จะมีจุดเด่นทางด้านวาไรตี้และเกมโชว์ทำให้มีรายได้ในรายการประเภทนี้มากกว่าช่องอื่น ๆ
ขณะที่อันดับที่ 2 คือ ช่อง 9
เนื่องจากมีการปรับผังและเพิ่มจำนวนรายการประเภทวาไรตี้และเกมโชว์ในปี 2546

สำหรับพัฒนาการของอุตสาหกรรมในส่วนของการจัดทำทีวีเรตติ้งนั้น
คณะกรรมการร่วมซึ่งประกอบด้วยตัวแทนจากผู้ประกอบการสถานีโทรทัศน์ช่องต่างๆ
และผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมโฆษณา ได้ตัดสินให้ บริษัท Nielsen Media
Research ได้รับคัดเลือกเมื่อวันที่ 6 ธันวาคม 2546 โดย Nielsen Media Research
ยินยอมที่จะปรับเปลี่ยนระบบการเก็บข้อมูลเป็นระบบ On-line
รวมถึงมีการตรวจสอบระบบการทำงานจากทีมงาน Research Council
ที่แต่งตั้งจากคณะกรรมการร่วม การใช้ระบบ TV Rating ใหม่
ซึ่งคาดว่าจะสามารถให้บริการได้ประมาณต้นปี 2548
จะทำให้การจัดทำรายงานทีวีเรตติ้งที่มีคุณภาพมากขึ้น
ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อเจ้าของสินค้าและบริษัทตัวแทนโฆษณาในการพิจารณาซื้อโฆษณา
หรือสถานีโทรทัศน์ในการกำหนดอัตราค่าโฆษณาและพัฒนาคุณภาพของรายการ
และผลักดันให้อุตสาหกรรมโฆษณาในสื่อโทรทัศน์เติบโตเพิ่มขึ้นในอนาคต

3. การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

(1) รายการที่ ITV ผลิตขึ้นเอง

  ITV มีบุคลากรคุณภาพในการผลิตข่าว โดยในแต่ละสายข่าวจะมีทีมงานผลิตข่าวซึ่งประกอบไปด้วย
  ผู้สื่อข่าว ช่างภาพ และผู้ช่วยช่างภาพ วัตถุดิบในการผลิตข่าวของ ITV มาจากข้อมูลข่าวทั่วไป
  การสัมภาษณ์บุคคลที่อยู่ในเหตุการณ์หรือเกี่ยวข้องทั้งทางตรงและทางอ้อม หรือจากแหล่งข่าวต่างๆ
  ปัจจุบัน ITV มีเฮลิคอปเตอร์ ในการจัดทำข่าว โดยการติดตั้งระบบอัตโนมัติ
  ทำให้ส่งภาพสดออกอากาศได้ทันที สำหรับแหลงขาวตางประเทศ ปจจุบัน ITV
  ซื้อจากสำนักขาวตางประเทศ เชน CNN REUTERS APTV และ SNTV เปนตน
  โดยการรับสัญญาน ผานดาวเทียมเพื่อนำมาตัดตอและนำบทขาวมาใสบทแปลภาษาไทย
  และบันทึกเสียงเพื่อออกอากาศตอไป

(2) รายการที่ว่าจ้างผลิต

  ปจจุบัน ITV
  ไดวาจางผูผลิตรายการทั่วไปที่มีความชำนาญในการผลิตรายการประเภทบันเทิงดานตางๆ
  ใหกับ ITV เปนหลัก เชน รายการละครในประเทศ รายการวาไรตี้ และอื่นๆ
  ซึ่งเป็นรายการที่ผลิตในประเทศ โดยเฉพาะละครโทรทัศน ซึ่งปจจุบัน ITV
  ไมมีสัญญาว่าจางระยะยาวกับผู้ผลิตละครโทรทัศนใดๆ
  เนื่องจากมีผูผลิตละครโทรทัศนหลายรายที่มีคุณภาพ เสนองานผลิตละครใหกับ ITV
  เพื่อคัดเลือก โดยพิจารณาจากผลงานในอดีต บทละครโทรทัศน ผูกำกับการแสดง
  และดารานำแสดงเปนสำคัญ

(3) รายการที่ ITV จัดซื้อ

  รายการที่จัดซื้อจะเปนภาพยนตรและรายการโทรทัศนจากตางประเทศ
  โดยมีการจัดงานใหญ่ขึ้น เช่น MIPTV, MIPCOM, LA Screening เป็นต้น เพื่อให้ผู้ผลิต
  ผู้ขายและผู้ซื้อลิขสิทธิ์ มาพบและเจรจาตกลงซื้อขายกัน โดยส่วนใหญ่ ITV
  จะเข้าร่วมงานดังกล่าว เพื่อเป็นการบุกเบิกตลาดและดูแนวทางการนำเสนอรายการใหม่ๆ
  และนำมาปรับใช้หรือ นำมาออกอากาศทาง ITV ทั้งนี้ในการซื้อลิขสิทธิ์รายการต่างประเทศนั้น
  ผู้ซื้อมีหน้าที่ต้องรับภาระภาษีหัก ณ ที่จ่ายในอัตรารอยละ 5-15

4. งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

-ไม่มี-

5. การวิจัยและการพัฒนา

  ITV ได้ว่าจ้างสถาบันราชภัฎสวนดุสิต (Dusit Poll) และ บริษัท เอคอร์น (ประเทศไทย)
  จำกัด ทำการวิจัยตลาด
  เพื่อสำรวจพฤติกรรมการรับชมโทรทัศน์ของผู้ชมทั่วประเทศเป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ
  (Quantitative) และเชิงคุณภาพ (Qualitative)
  โดยเปรียบเทียบถึงความนิยมในการรับชมรายการของแต่ละสถานีในแต่ละประเภทรายการ
  ทำให้ทราบถึงตำแหน่งทางการตลาดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง
  ลักษณะและจุดเด่นรายการของแต่ละสถานี
  รวมทั้งเหตุผลในการรับชมหรือไม่รับชมรายการของสถานีฯ
  โดยผลการสำรวจและวิจัยตลาดดังกล่าวถูกนำมาใช้วางกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจและกำหนดตำแหน่งทางการตลาดของสถานีฯ
  นอกจากนี้ ITV ยังได้ว่าจ้างบริษัทวิจัยอื่นๆ ทำการศึกษาในประเด็นที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น
  การสำรวจพฤติกรรมและทัศนคติของผู้ชมรายการข่าว รายการละคร และรายการประเภทอื่นๆ
  เป็นต้น ITV มีรายจ่ายในการว่าจ้างทำวิจัยตลาดดังกล่าวในปี 2545 เป็นจำนวนประมาณ
  11,000,000 บาท และในปี 2546 เป็นจำนวนประมาณ 4,000,000 บาท

  ในการปรับแผนการตลาดรายเดือน ฝ่ายวางแผนงานการตลาดของ ITV ใช้ข้อมูลวิจัยของ
  Nielsen Media Research ทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้านตลาดโฆษณา
  วิเคราะห์ทีวีเรตติ้งของแต่ละสถานี และพฤติกรรมของผู้ชม ทำเป็นรายงานต่อผู้บริหารของ ITV
  เพื่อใช้ในการปรับกลยุทธ์ในด้านการกำหนดผังรายการและการผลิตรายการ
  เพื่อเพิ่มทีวีเรตติ้งของสถานีฯ

6. ทรัพย์สินที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ

สัญญาร่วมการงาน

ปัจจุบัน ITV
ได้รับสัมปทานจากสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีให้ประกอบธุรกิจสถานีโทรทัศน์เป็นระยะเวลา
30 ปี สรุปสาระสำคัญ ดังนี้ (รายละเอียดตามเอกสารแนบ 3)

+--------------------+---+----------------------------------------------+
| ชื่อสัญญา             | : | สัญญาเข้าร่วมงานและดำเนินการสถานีวิทยุโทรทัศน์ระบบ    |
|                    |   | UHF ฉบับลงวันที่ 3 กรกฎาคม 2538                  |
|                    |   | และสัญญาแก้ไขเพิ่ม                               |
|                    |   | เติมสัญญาเข้าร่วมงานและดำเนินการสถานีวิทยุโทรทัศน์ระบบ |
|                    |   | UHF ฉบับลงวันที่ 25 เมษายน 2543                  |
+--------------------+---+----------------------------------------------+
| คู่สัญญา              | : | สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (“สำนักงานฯ”) และ    |
|                    |   |                                              |
|                    |   | บริษัท สยาม อินโฟเทนเมนท์ จำกัด เปลี่ยนชื่อเป็นบริษัท    |
|                    |   | ไอทีวี จำกัด (มหาชน) (ITV)                      |
+--------------------+---+----------------------------------------------+
| อายุสัญญา            | : | 30 ปี สิ้นสุดลงวันที่ 3 กรกฎาคม 2568                |
+--------------------+---+----------------------------------------------+
| ลักษณะของสัญญา       | : | ITV ได้รับอนุญาตจากสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี     |
|                    |   | ให้เป็นผู้จัดสร้างสถานีส่งสัญญาณโทรทัศน์ระบบ UHF        |
|                    |   | ทั่วประเทศไทย                                  |
|                    |   | และเป็นผู้ดำเนินการบริหารเวลาออกอากาศทั้งหมด        |
|                    |   | รวมทั้งเป็นผู้ดำเนินการผลิตรายการและจัดหารายการ      |
|                    |   | ขายเวลาโฆษณา ให้เช่าเวลาออกอากาศ               |
|                    |   | และแพร่ภาพส่งสัญญาณออกอากาศให้ถึงผู้รับชมทั่วประเทศไทย |
+--------------------+---+----------------------------------------------+

7. โครงการในอนาคต

  ภายในปี 2547 ITV มีแผนดำเนินการขยายและติดตั้งสถานีเครือข่ายเพิ่มขึ้นอีก 2 สถานี ได้แก่
  ที่ อ.เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี และ อ.เมือง จ.เพชรบุรี ซึ่งทั้ง 2
  สถานีดังกล่าวคาดว่าจะแล้วเสร็จในราวต้นปี 2547
  การลงทุนขยายเครือข่ายเพิ่มเติมนั้นเพื่อเสริมสัญญาณในพื้นที่ที่มีจุดบอดของสัญญาณทำให้ผู้ชมสามารถรับภาพได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
  โดยหลังจากการติดตั้งสถานีเครือข่ายใหม่ ITV จะมีสถานีเครือข่ายรวมทั้งสิ้น 50
  สถานีทั่วประเทศ และจะครอบคลุมจำนวนประชากรที่สามารถรับชมได้ประมาณร้อยละ 98
  ของประชากรทั้งหมดในประเทศไทย ซึ่งมากที่สุดเมื่อเทียบกับสถานีโทรทัศน์ในประเทศไทย

3.3.2 บริษัท เอสซี แมทชบอกซ์ จำกัด (SMB)

ดำเนินการโดย SMB ประกอบธุรกิจหลักในการให้บริการด้านโฆษณา และรับจ้างผลิตชิ้นงานโฆษณา
โดยลักษณะของงานโฆษณา แยกออกเป็น 2 ลักษณะ คือ งานด้านสังสรรค์ชิ้นงานโฆษณา
และงานด้านการติดต่อกับสื่อโฆษณา โดย SMB เห็นว่าปัจจัยแห่งความสำเร็จของธุรกิจโฆษณา คือ
การแข่งขันในด้านการสร้างสื่อโฆษณาที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เป็นที่ยอมรับ และมีการบริหารสื่อโฆษณาอย่างมีประสิทธิผล

3.4 สายธุรกิจ E-Business

ประกอบธุรกิจจัดพิมพ์และเผยแพร่สมุดโทรศัพท์หน้าเหลือง
รวมถึงการให้บริการค้นหาเลขหมายโทรศัพท์ทางโทรศัพท์และผ่านทางอินเตอร์เน็ต
ดำเนินการโดยบริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (TMC)
และประกอบธุรกิจให้บริการด้านเนื้อหาและพัฒนาโปรแกรมสำหรับระบบสื่อสารไร้สาย
ดำเนินการโดยบริษัท เอดี เวนเจอร์ จำกัด (ADV) และบริษัท ชินนี่ดอทคอม จำกัด (SHINEE)

3.4.1 บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (TMC)

1. ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ 

ปัจจุบัน TMC ให้บริการใน 4 ประเภท ได้แก่ 

1.  สมุดหน้าเหลืองไทยแลนด์ เยลโล่เพจเจส เป็นแหล่งรวบรวมรายชื่อ ที่อยู่
    และหมายเลขโทรศัพท์ของสินค้าและบริการกว่า 600,000 ร้านค้า ครอบคลุมกว่า 3,000
    หมวดธุรกิจ มากที่สุดในประเทศไทย

2.  1154 เยลโล่พลัส (1154 Yellow Plus)
    ให้บริการสอบถามข้อมูลที่ผู้ใช้บริการต้องการผ่านโทรศัพท์หมายเลข 1154
    ที่จะอำนวยความสะดวกในการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ ร้านค้า ทั่วประเทศ
    ครอบคลุมทุกหมวดสินค้าบริการ และอีกหลากหลายข้อมูลในชีวิตประจำวัน

3.  www.yellowpages.co.th
    ให้บริการเว็บไซท์สำหรับค้นหาแหล่งข้อมูลซื้อขายสินค้าและบริการ
    หรือสมุดหน้าเหลืองบนอินเตอร์เน็ต ซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกและประหยัดเวลา

4.  ไดเร็คทอรี่ส์อื่นๆ (Special Directories) ได้แก่ สมุดหน้าเหลืองสำหรับธุรกิจนำเข้า
    ส่งออกของประเทศไทย คู่มือซื้อขายอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม
    คู่มือท่องเที่ยวไทยฉบับสมบูรณ์ และ การทำการตลาดแบบเจาะจง

5.  บริการสิ่งพิมพ์ บริการสร้างเว็บไซท์ ให้คำปรึกษาเพื่อให้เหมาะกับการใช้งาน
    และบริการออกแบบ จัดทำสื่อทุกประเภท

6.  บริการออดิโอเทกซ์ (Audiotex) ได้แก่ 1900 TMC service
    ให้บริการข้อมูลอัตโนมัติทั้งสาระและบันเทิงผ่านทางโทรศัพท์ และบริการ Infotainment
    หนึ่งใน MobileLife Basic จาก GSM Advance และ One-2-Call!

2. ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

  TMC เป็นผู้นำในธุรกิจโดยมีส่วนแบ่งตลาดมากกว่าร้อยละ 80 และยังมีประสบการณ์มามากกว่า
  10 ปี เนื่องจากเดิมที่มีเพียง TMC
  แต่เพียงผู้เดียวที่ได้รับสัมปทานการจัดพิมพ์สมุดรายนามผู้ใช้โทรศัพท์จาก ทศท
  อย่างไรก็ตามแม้ว่ารายหลังจากที่ พ.ร.บ. องค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทยได้ถูกยกเลิก
  ได้มีผู้ประกอบการรายใหม่เข้ามาจัดพิมพ์สมุดรายนามผู้ใช้โทรศัพท์
  แต่ก็ยังไม่มีคู่แข่งโดยตรงที่จะเปรียบเทียบได้
  โดยจะมีคู่แข่งรายย่อยที่เป็นสมุดโทรศัพท์เฉพาะอุตสาหกรรม และคู่แข่งทางอ้อมอื่นๆ ได้แก่
  โฆษณาย่อยในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร โดยในอนาคตเมื่อมีการเปิดเสรีโทรคมนาคมเต็มรูปแบบ
  คาดว่าจะมีคู่แข่งทั้งในประเทศและต่างประเทศที่จะเข้ามาแข่งขันในตลาดสมุดโทรศัพท์นี้

  ภายหลังการเปิดเสรีกิจการโทรคมนาคม
  ตลาดสื่อโฆษณาประเภทสมุดโทรศัพท์จะมีการเติบโตในทิศทางเดียวกันกับตลาดสื่อโฆษณาประเภทสื่อสิ่งพิมพ์
  และมีความสัมพันธ์กับอัตราเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวม (GDP) อย่างสูง โดยในปี 2546
  มูลค่าตลาดสื่อโฆษณาประเภทสื่อสิ่งพิมพ์สำหรับหนังสือพิมพ์และนิตยสารเป็นจำนวนประมาณ
  17,892 ล้านบาท เติบโตร้อยละ 21 จากปีที่ผ่านมา (ที่มา : Nielsen Media Research)
  การพัฒนาอุตสาหกรรมนี้มีแนวโน้มที่จะพัฒนาไปสู่รูปแบบอื่นๆ เช่น ซีดีรอม อินเตอร์เน็ต
  ซึ่งจะเป็นทางเลือกเพิ่มขึ้นให้กับผู้ใช้ แต่โอกาสที่สื่อในรูปแบบอื่นจะมาแทนรูปแบบสมุดนั้น
  ยังอาจต้องใช้เวลาและขึ้นอยู่กับความพร้อมทางเทคโนโลยีของประเทศ
  เนื่องจากสื่อแต่ละรูปแบบต่างมีจุดเด่นและจุดด้อยที่ต่างกัน ดังนั้น
  แม้ในต่างประเทศที่มีความเจริญทางเทคโนโลยีที่ก้าวหน้ากว่า
  ก็ยังคงมีสมุดโทรศัพท์ประกอบกับการใช้สื่ออื่นๆ

3.4.2 บริษัท เอดี เวนเจอร์ จำกัด และบริษัทย่อย

ประกอบด้วย บริษัท ชินนี่ดอทคอม จำกัด (SHINEE)
ประกอบธุรกิจให้บริการด้านเนื้อหาและพัฒนาโปรแกรมสำหรับระบบสื่อสารไร้สาย

SHINEE เป็นผู้ให้บริการและรวบรวมเนื้อหาสำหรับอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่
นอกจากนี้ยังเป็นผู้พัฒนาโปรแกรมที่ใช้งานบนอินเตอร์เน็ต
ประเภทของเนื้อหาที่ให้บริการจะครอบคลุมเนื้อหาทางด้านบันเทิง ธุรกิจ ข่าวสารและการศึกษา
ลูกค้าเป้าหมายได้แก่บุคคลทั่วไปและบริษัทที่สนใจจะใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ในการประกอบธุรกิจ

นอกจากนี้ทาง SHINEE ยังมีเว็บท่า (Portal site) ที่สำคัญคือ hunsa.com
ซึ่งเป็นเว็บท่าที่ได้รับความนิยมจากประชาชนทั่วไปในการสนทนาและการค้นหาข้อมูลข่าวสาร