3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์

บริษัทประกอบธุรกิจเป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์โลหะที่ใช้เป็นวัตถุดิบในอุตสาหกรรมการผลิต
และวัสดุเพื่อใช้ในการก่อสร้างหลากหลายประเภท โดยผลิตภัณฑ์ของบริษัท สามารถแบ่งออกได้เป็น
2 ประเภทใหญ่ๆ ดังรายละเอียดต่อไปนี้

1.  ผลิตภัณฑ์วัตถุดิบอุตสาหกรรม

+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 1) ทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน ท่อทองเหลือง       |
|                  | และอุปกรณ์ (Copper and Brass)                       |
| []               |                                                   |
|                  |                                                   |
|                  | บริษัทจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทองแดงและทองเหลืองทั้งชนิดแผ่นและม้วน |
|                  |   ที่มีขนาดและคุณสมบัติ (Mechanical Properties) ต่างๆ กัน |
|                  |   ได้แก่ ความแข็ง ความทนทาน ความเหนียว ความยืดหยุ่น      |
|                  |   เป็นต้น ซึ่งสามารถนำไปใช้สำหรับผลิตชิ้นส่วนรถยนต์          |
|                  |   อุปกรณ์ไฟฟ้า ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ การผลิตกุญแจ บานพับ      |
|                  |   กระดุมโลหะ และป้ายต่างๆ                            |
|                  |                                                   |
|                  |   ผลิตภัณฑ์ส่วน                                       |
|                  | ใหญ่ที่บริษัทจัดจำหน่ายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่สามารถผลิตได้ในประเทศ |
|                  |                                                   |
|                  | หรือผลิตได้ในประเทศแต่มีคุณภาพไม่ตรงตามมาตรฐานที่ลูกค้ากำหนด |
|                  |   อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายหลักให้กับบริษัท  |
|                  |   สยามพุงซานเมทัล จำกัด ที่เป็นบริษัทในกลุ่มของ Poongsan    |
|                  |   Corporation                                     |
|                  |   ซึ่งเป็นผู้ผลิตทองแดงและทองเหลือ                       |
|                  | งรายใหญ่ของประเทศเกาหลีที่เข้ามาตั้งฐานการผลิตในประเทศไทย |
|                  |                                                   |
|                  |   ผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจัดจำหน่าย ได้แก่                        |
|                  |   ผลิตภัณฑ์ทองแดงตามมาตรฐานของ Copper Development    |
|                  |   Association (CDA) C1100 และ C1220               |
|                  |   รวมทั้งผลิตภัณฑ์ทองเหลืองมาตรฐาน C2600                |
|                  |   ที่มีส่วนผสมระหว่างทองแดงและสังกะสี 70:30 และมาตรฐาน   |
|                  |   C2801 ที่มีส่วนผสมระหว่างทองแดงและสังกะสี 60:40        |
|                  |                                                   |
|                  |   นอกจากนี้ บริษัทยังมีการจำหน่ายอุปกรณ์อื่นๆ ได้แก่           |
|                  |   ท่อทองเหลือง และข้อต่อต่างๆ                          |
|                  |   ซึ่งนำไปใช้ในระบบระบายความร้อนในอุตสาหกรรม           |
|                  |   (หม้ออบไอน้ำ) เครื่องสุขภัณฑ์ เครื่องฉีดยาฆ่าแมลง          |
|                  |   และอุตสาหกรรมยานยนต์                              |
|                  |                                                   |
|                  |   ปัจจุบันนอกจากการจำหน่ายสินค้าแล้ว                     |
|                  |   บริษัทยังมีบริการเสริมในการต                          |
|                  | ัดซอยโลหะโดยส่วนหนึ่งได้รับความร่วมมือจากผู้ผลิตในการให้บริการ |
|                  |   ทั้งนี้บริการดังก                                     |
|                  | ล่าวถือเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าของบริษัทได้อย่างมาก |
|                  |   เ                                               |
|                  | นื่องจากลูกค้ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายทั้งในแง่ของขนาด |
|                  |   ส่วนผสมของโลหะ ความแข็ง เป็นต้น                     |
|                  |   จึงส่งผลให้บริษัท                                    |
|                  | มีสินค้าประเภททองแดงและทองเหลืองไว้สำหรับจัดจำหน่ายมากกว่า |
|                  |   3,000 รายการ สำหรับทองเหลืองและทองแดงชนิดบาง       |
|                  |   บริษัทนำเข้ามาเพื่อจัดจำหน่ายจากประเทศอินเดีย            |
|                  |   โดยบริษัทเป็นผู้แทนจำหน่ายให้แก่ Agrawal Metal          |
|                  |   ซึ่งสินค้าชนิดบางดังกล่าวบริษัท สยามพุงซานเมทัล จำกัด       |
|                  |   ไม่มีการผลิตในประเทศไทย                            |
+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 2) ลวดสเตนเลสและลวดเหล็ก (Stainless Steel and      |
|                  | Steel Wire)                                       |
| []               |                                                   |
|                  |   บริษัทนำเข้าผลิตภัณฑ์ลวดสเตนเลสและลวดเหล็กที่มีคุณภาพสูงจา  |
|                  | กผู้ผลิตที่มีคุณภาพเป็นที่ยอมรับตามมาตรฐานสากลจากประเทศเกาหลี |
|                  |                                                   |
|                  |  โดยบริษัทจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีค่าความแข็งและพื้นผิวที่หลากหลาย |
|                  |   และมีขนาดเส้นผ่าศูนย์กลางตั้งแต่ 0.2-4.0 มิลลิเมตร        |
|                  |   ซ                                               |
|                  | ึ่งลวดสเตนเลสและลวดเหล็กดังกล่าวจะถูกนำไปใช้ในการผลิตสปริง |
|                  |   เพื่อนำไปเป็นชิ้นส่วนในการผลิตสินค้าประเภทต่างๆ เช่น รถยนต์ |
|                  |   เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องเสียง อิเล็กทรอนิกส์                |
|                  |   และเครื่องใช้สำนักงาน เป็นต้น                         |
|                  |                                                   |
|                  |   นอกจากนี้ทางบริษัทฯ                                 |
|                  |   ได้ทำการขยายตลาดในส่วนของลวดสเตนเลส               |
|                  |   ไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ เช่น อุปกรณ์ตกแต่งภายใน และ        |
|                  |   เครื่องใช้ในครัวเรือน                                |
+------------------+---------------------------------------------------+

+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 3) อลูมิเนียม (Aluminium)                            |
|                  |                                                   |
|                  |   บร                                              |
|                  | ิษัทจัดจำหน่ายอลูมิเนียมทั้งที่เป็นชนิดแผ่นและม้วนหลากหลายประเภท |
|                  |   ซึ่งมีคุณสมบัติด้านโลหะและความแข็งที่แตกต่างกัน ประกอบด้วย   |
|                  |   Series 1000 Series 3000 Series 5000 และ Series  |
|                  |   8000 โดยบริษัท                                    |
|                  |   เป็นผู้นำเข้าหลักจากผู้ผลิตที่มีคุณภาพจากประเทศจีน           |
|                  |   ทั้งนี้อลูมิเนียมชนิดแผ่นและม้วนที่บริษัทจัดจำหน่ายสามารถน      |
|                  | ำไปใช้ในอุตสาหกรรมการผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์ไฟฟ้า |
|                  |   อุตสาหกรรมยาน-ยนต์ และงานบรรจุภัณฑ์ เช่น              |
|                  |   ฟอยล์บรรจุอาหาร เป็นต้น                             |
+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 4) สเตนเลส (Stainless Steel)                      |
|                  |                                                   |
|                  |   บริษัทจำหน่ายผลิตภัณฑ์สเตนเลสรีดร้อนและรีดเย็นเกรด 304    |
|                  |   ทั้งที่เป็นชนิดแผ่นและม้วน                              |
|                  |   โดยมีการส                                        |
|                  | ั่งซื้อจากในประเทศเป็นหลักรวมถึงการนำเข้าจากประเทศผู้ผลิตอื่นๆ |
|                  |   ในแถบเอเชียและยุโรป สำหรับสเตนเลสรีดเย็นเกรด 304     |
|                  |   เป็นเกรดที่นิย                                      |
|                  | มใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรมผลิตท่อสำหรับใช้ในการผลิตเฟอร์นิเจอร์ |
|                  |   งานตกแต่ง และอุตสาหกรรมอาหาร เครื่องครัว             |
|                  |   และครุภัณฑ์ทางการแพทย์ต่างๆ                          |
+------------------+---------------------------------------------------+

3.1.2 ผลิตภัณฑ์วัสดุเพื่อใช้ในการก่อสร้าง

+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 1) ท่อทองแดงและอุปกรณ์ (Copper Tube and Fitting)     |
|                  |                                                   |
|                  |   บริษัทเป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายท่อทองแดงไร้ตะเข็บ         |
|                  |   มาตรฐานตาม ASTM B88 B280 และ B819               |
|                  |                                                   |
|                  | มีคุณสมบัติเพื่อใช้สำหรับงานประปาที่ต้องการอายุการใช้งานยาวนาน |
|                  |   งานระบบเครื่องปรับอากาศ งานระบบท่อส่งก๊าซอุตสาหกรรม    |
|                  |   แล                                              |
|                  | ะงานระบบท่อส่งก๊าซทางการแพทย์ซึ่งต้องการความสะอาดเป็นพิเศษ |
|                  |   โดยลักษณะของผลิตภัณฑ์ สามารถแบ่งเป็น 2 ประเภท ดังนี้     |
|                  |                                                   |
|                  |   - ท่อทองแดงชนิดเส้นตรงที่มีเส้นผ่าศูนย์กลางตั้งแต่ 3/8–10 นิ้ว |
|                  |                                                   |
|                  |   - ท่อม้วน เป็นท่อทองแดงไร้ตะเข็บชนิดบาง (Pancake Coil  |
|                  |   & Level Wound Coil) มีเส้นผ่าศูนย์กลางตั้งแต่ 1/4 – 3/4 |
|                  |   นิ้ว สำหรับนำไปใช้งานระบบเครื่องปรับอากาศ              |
|                  |   ซึ่งปัจจุบันภายในประเทศมีความต้องการสูง                 |
+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 2) ฉนวนยางป้องกันความร้อน (Insulation and            |
|                  | Accessories)                                      |
|                  |                                                   |
|                  | บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายหลักของบริษัท อามาร์เซล (ประเทศไทย)   |
|                  | จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่มของบริษัทอาร์มาเซล                |
|                  | ผู้ผลิตฉนวนยางป้องกันความร้อนรายใหญ่อันดับหนึ่งของโลก        |
|                  | โดยมีฐานการผลิตอยู่ในประเทศไทยและอีก 19 สายการผลิตทั่วโลก |
|                  | ทำให้บริษัทสามารถจัดหาสินค                             |
|                  | ้าประเภทฉนวนยางป้องกันความร้อนที่มีคุณภาพสูงและมีคุณสมบัติต่างๆ |
|                  | ตามที่ลูกค้าต้องการได้อย่างครบถ้วน                        |
+------------------+---------------------------------------------------+
| []               | 3) ท่อส่งลมและวัสดุอื่นๆ (Air Duct Works)               |
|                  |                                                   |
|                  |   นอกเหนือจากท่อทองแดงและฉนวนยางป้องกันความร้อน        |
|                  |   บริษัทยังได้เพิ่มการจัด                                |
|                  |                                                   |
|                  | จำหน่ายวัสดุอื่นๆ ที่ต้องใช้ควบคู่ไปกับฉนวนยางป้องกันความร้อน    |
|                  | ได้แก่ ท่อส่งลม และอุปกรณ์ติดตั้ง                          |
|                  | สำหรับงานท่อส่งลมในระบบปรับอากาศและระบายอากาศ เป็นต้น   |
|                  | เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า                         |
+------------------+---------------------------------------------------+
| [][]             | 4) ลวดเชื่อมเหล็ก และลวดเชื่อมสเตนเลส (Welding         |
|                  | Consumables)                                      |
| []               |                                                   |
|                  | บริษัทได้รับการแต่งตั้งจากผู้ผลิตที่มีศักยภา                    |
|                  | พสูงในประเทศมาเลเซียและจากสำนักงานใหญ่ในประเทศเกาหลีใต้ |
|                  | ให้เป็นผู้แทนจำหน่ายหลักผลิตภัณฑ์ลวดเชื่อม KISWEL            |
|                  | เพื่อรองรับอุตสาหกรรมในประเทศไทย KISWEL               |
|                  | เป็นชื่อที่รู้จักไปทั่วโลกและประสบความสำเร                  |
|                  | ็จในการพัฒนาอุตสาหกรรมการเชื่อมทั้งในระดับภูมิภาคและระดับโลก |
|                  | KISWEL                                            |
|                  | มีฐานการผลิตอยู่ที่มาเลเซียและจีน                         |
|                  | โดยเป็นบริษัทที่มีความรับผิดชอบสูงทั้งต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมมากว่า |
|                  | 40                                                |
|                  | ปีน                                                |
|                  | อกจากนี้ยังมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในด้านของวัสดุการเชื่อมภายใต้ |
|                  | “สัญลักษณ์ช้าง” ทำให้ ผลิตภัณฑ์ KISWEL                    |
|                  | เป็นที่เชื่อถือและจำหน่ายมากกว่า 120 ประเทศ               |
|                  |                                                   |
|                  | เนื่องจากบริษัทมีทั้งยอดขายและฐานลูกค้าลวดเชื่อมที่เติบโตขึ้นมาก  |
|                  | ประกอบกับ                                          |
|                  |                                                   |
|                  | อุตสาหก                                            |
|                  | รรมการเชื่อมมีเทคโนโลยีและการใช้ผลิตภัณฑ์ลวดเชื่อมที่หลากหลาย |
|                  | เพื่อตอบสนอง                                        |
|                  |                                                   |
|                  | ความต้องการของลูกค้า                                 |
|                  | ปัจจุบันบริษัทจึงจำหน่ายลวดเชื่อมสำหรับทุกกระบวนการเชื่อม เช่น  |
|                  |                                                   |
|                  | Covered Arc Welding Electrodes, GAS Metal Arc     |
|                  | Welding Wires, Flux Cored Arc Welding             |
|                  |                                                   |
|                  | Wires, TIG Welding Consumables, MIG Welding       |
|                  | Consumables นอกจากนี้ยังเสนอทางเลือกโดย               |
|                  |                                                   |
|                  | จำหน่ายสินค้าแบรนด์ต่างๆ                               |
|                  | ซึ่งคุณภาพได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีในอุตสาหกรรมการเชื่อม คือ  |
|                  |                                                   |
|                  | K Weld และ Bridge                                 |
+------------------+---------------------------------------------------+

1.  การตลาดและภาวะการแข่งขัน

3.2.1 กลยุทธ์ในการแข่งขัน

จากการที่ผู้บริหารของบริษัทเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ ความรู้
และความชำนาญในอุตสาหกรรมการซื้อขายผลิตภัณฑ์โลหะมานาน
จึงสามารถพัฒนาบริษัทให้เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง
เป็นหนึ่งในผู้จัดจำหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพมาตรฐาน และมีบริการที่ครบวงจร
ทั้งในด้านความหลากหลายของประเภทสินค้าและความครบถ้วนของสินค้าแต่ละรายการ การขนส่ง
และบริการเก็บสินค้าคงเหลือสำรอง
โดยบริษัทมีนโยบายที่จะรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตสินค้าและลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้บริษัท
มีกลยุทธ์ในการแข่งขัน เพื่อรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่เดิมรวมทั้งเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดของบริษัท
ดังต่อไปนี้

1) การเป็นศูนย์รวมสินค้าที่หลากหลายและมีคุณภาพสูง

บริษัทมีนโยบายที่จะเป็นศูนย์จำหน่ายผลิตภัณฑ์โลหะที่มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายไว้ให้บริการทั้งในด้านชนิดและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
เช่น ความบริสุทธิ์ ความแข็ง ความเหนียว เป็นต้น
โดยจะคัดเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพได้มาตรฐานจากผู้ผลิตที่มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง
เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด
ซึ่งถือเป็นการอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า
เนื่องจากลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทได้หลายรายการ
โดยจะเห็นได้จากการที่บริษัทมีสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์ทองแดงและทองเหลืองเพื่อจัดจำหน่ายมากกว่า
3,000 รายการ
อันเป็นผลจากการที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของผลิตภัณฑ์ทองแดงและทองเหลืองเป็นผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมต่างๆกัน
เช่น อุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ อุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
อุตสาหกรรมการผลิตอื่นๆ เป็นต้น
จึงทำให้คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการมีความแตกต่างกันค่อนข้างมาก

นอกจากนี้บริษัทยังมีการติดตามภาวะตลาด การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีในการผลิตของผู้ผลิต
รวมทั้งความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
เพื่อที่จะสามารถจัดหาสินค้าเพิ่มเติมให้ได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้การดำเนินการทั้งหมดดังกล่าว
เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทให้เป็นแหล่งรวมสินค้าประเภทโลหะที่จะมีสินค้าพร้อมไว้ให้บริการเสมอเมื่อลูกค้าต้องการ

2) การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตสินค้า (Supplier) และลูกค้า

จากการที่ผู้บริหารของบริษัทมีประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โลหะมานานกว่า 20 ปี
ทำให้มีความรู้และความเชี่ยวชาญในตัวผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายอย่างกว้างขวางและลึกซึ้ง
นอกจากนี้ยังทำให้ผู้บริหารของบริษัทมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตสินค้า (Supplier)
ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการผลิตผลิตภัณฑ์โลหะจำนวนมาก
โดยส่วนใหญ่บริษัทมีการติดต่อทำธุรกิจกับผู้ผลิตสินค้าหลักที่บริษัททำการซื้อสินค้ามานานเกือบ 20 ปี
จากเหตุผลดังกล่าว ทำให้บริษัท มีความได้เปรียบกว่าคู่แข่ง
โดยบริษัทจะได้รับความร่วมมือจากผู้ผลิตสินค้าเป็นอย่างดี
ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนการผลิตสินค้าของผู้ผลิตให้แก่บริษัท เพื่อลดระยะเวลาในการสั่งซื้อสินค้า
(Lead Time) ของบริษัท และการพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้มีคุณสมบัติเหมาะสมตามที่ลูกค้าต้องการ
เป็นต้น

นอกจากนี้ ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาบริษัท ยังได้เสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
โดยคำนึงถึงความสำคัญของการให้บริการสินค้าที่มีคุณภาพตรงตามความต้องการของลูกค้า
และมีความเที่ยงตรงในการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้
บริษัทยังให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้า
โดยบริษัทจะทำหน้าที่ติดต่อประสานงานระหว่างผู้ผลิตและลูกค้าในการเปลี่ยนสินค้าหรือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการนำสินค้าที่สั่งซื้อจากบริษัท
ไปใช้ในกระบวนการผลิตของลูกค้า จากเหตุผลดังกล่าวข้างต้น
ทำให้บริษัทได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าจากบริษัท ตลอดมา

3) ความรวดเร็วและความแน่นอนในการส่งสินค้า

ลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัทเป็นผู้ผลิตสินค้าอุตสาหกรรมที่ต้องการความเที่ยงตรงในการจัดส่งวัตถุดิบ
เพื่อนำไป

ใช้ในการผลิต
ซึ่งหากเกิดความล่าช้าจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อการผลิตตามแผนการผลิตที่ลูกค้ากำหนดไว้
นอกจากนี้ในปัจจุบันลูกค้าที่เป็นผู้ผลิตโดยส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะเก็บ Stock
วัตถุดิบสำรองน้อยลงเพื่อควบคุมต้นทุน
โดยจะหันมาใช้บริการจากตัวแทนจำหน่ายที่จะสามารถส่งสินค้าวัตถุดิบให้ได้ตามเวลาที่ต้องการเพื่อไม่ให้กระทบกับแผนการผลิต
บริษัทจึงให้ความสำคัญในการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าตรงตามกำหนดเวลา
เพื่อเป็นการสร้างภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของบริษัท
โดยบริษัทมีนโยบายในการสำรองสินค้าให้แก่ลูกค้าประมาณร้อยละ 10
จากยอดประมาณการสั่งซื้อรวมที่ลูกค้าแจ้งให้กับบริษัท
ทำให้บริษัทต้องมีการสำรองสินค้าจำนวนหนึ่งเพื่อจัดจำหน่ายให้แก่ลูกค้า
และเป็นการประกันความรวดเร็วและความแน่นอนในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องใช้วัตถุดิบในกรณีฉุกเฉิน

นอกจากนี้เพื่อให้การขนส่งสินค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทจึงมีบริการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า
ซึ่งในปัจจุบันบริษัทมีรถบรรทุกเพื่อขนส่งสินค้าจำนวนกว่า 10 คัน ครอบคลุมพื้นที่จัดส่งทั่วกรุงเทพฯ
และปริมณฑล

4) การให้บริการเสริมอื่นๆ และบริการหลังการขายที่ดีให้แก่ลูกค้า

บริษัทมีนโยบายที่จะให้ความสำคัญกับการบริการเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า
โดยนอกเหนือจากการเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภทแล้ว
บริษัทยังมีการให้บริการเสริมอื่นๆ เพื่อช่วยให้การจัดหาวัตถุดิบเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
และลดต้นทุนการบริหารสินค้าคงคลังของลูกค้า ได้แก่

-   การที่บริษัทมีนโยบายในการเก็บ Stock สินค้าสำรองให้แก่ลูกค้า
    ทำให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องสั่งซื้อสินค้าในแต่ละครั้งเป็นจำนวนมาก

-   กรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสั่งซื้อจากบริษัทก่อให้เกิดปัญหาในกระบวนการผลิต
    ลูกค้าสามารถแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับเจ้าหน้าที่การตลาดของบริษัท ทั้งในและนอกเวลาทำการ
    โดยบริษัท
    จะดำเนินการติดต่อและประสานงานระหว่างลูกค้ากับผู้ผลิตสินค้าเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
    หรือหากแก้ไขไม่ได้ ก็จะดำเนินเรื่องเพื่อทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า

-   การให้ลูกค้านำสินค้าไปทดลองผลิตก่อนการสั่งซื้อจริง

-   การประสานความร่วมมือระหว่างลูกค้าและผู้ผลิตสินค้าในการวิเคราะห์ส่วนประกอบของโลหะเพื่อนำข้อมูลดังกล่าวมาผลิตสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

-   การให้บริการจัดหาสินค้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ลูกค้าต้องการ

-   การให้บริการประกอบและติดตั้งระบบท่อส่งลมสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อฉนวนยางป้องกันความร้อน

ในการให้บริการดังกล่าวข้างต้น บริษัทไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมจากลูกค้า
(ยกเว้นการให้บริการประกอบและติดตั้งระบบท่อส่งลม)
นอกจากนี้การให้บริการข้างต้นยังไม่ก่อให้เกิดภาระค่าใช้จ่ายกับบริษัทอย่างมีนัยสำคัญ
ทั้งนี้เป็นผลมาจากความสัมพันธ์ที่ดีที่บริษัทมีกับผู้ผลิตสินค้า
ทำให้บริษัทได้รับความร่วมมือจากผู้ผลิตเป็นอย่างดีในการให้บริการเสริมอื่นๆ แก่ลูกค้าของบริษัท

5) กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย

นอกเหนือจากสินค้าและการให้บริการที่มีคุณภาพแล้ว บริษัทยังมีการส่งเสริมการขายในรูปแบบต่างๆ
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการขายและเพื่อคืนกำไรให้แก่ลูกค้าที่ให้การสนับสนุนสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทอย่างต่อเนื่อง
โดยผู้บริหารและทีมงานการตลาดของบริษัทจะเป็นผู้กำหนดรายการการส่งเสริมการขายต่างๆ
ของบริษัทให้เหมาะสมและสอดคล้องกับสภาพการแข่งขันในตลาดและความต้องการของลูกค้าในขณะใดขณะหนึ่ง
ได้แก่ ส่วนลดตามปริมาณการสั่งซื้อ การจัดรายการแถมสินค้า การจัดงานเชื่อมสัมพันธ์สัญจร
การจัดนิทรรศการแสดงสินค้าและแนะนำสินค้า การให้ทดลองใช้สินค้า (ผลิตภัณฑ์กลุ่มลวดเชื่อม)
เป็นต้น

3.2.2 ลักษณะลูกค้าและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

บริษัท แบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 3 ประเภทหลักๆ ดังนี้

1) ลูกค้าประเภทโรงงานอุตสาหกรรม

ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นผู้ประกอบการโรงงานอุตสาหกรรมประเภทต่างๆ ที่นำผลิตภัณฑ์ที่บริษัทฯ
จัดจำหน่ายไปใช้เป็นวัตถุดิบในการผลิต เช่น อุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์
อุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ อุตสาหกรรมผลิตอุปกรณ์ไฟฟ้า อุตสาหกรรมผลิตสปริง
และอุตสาหกรรมผลิตเครื่องใช้ในครัวเรือน เป็นต้น
ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นลูกค้าที่สร้างรายได้หลักให้แก่บริษัทฯ มาโดยตลอด ในปี 2551 และ 2552 บริษัทฯ
มีสัดส่วนของลูกค้าประเภทโรงงานอุตสาหกรรมประมาณร้อยละ 77.48 และร้อยละ 76.38
ตามลำดับ

2) ลูกค้าประเภทโครงการก่อสร้าง

ลูกค้าประเภทโครงการก่อสร้างส่วนใหญ่ของบริษัทฯ ได้แก่ ผู้รับเหมางานระบบ
โดยจะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัท ได้แก่ ท่อทองแดงและอุปกรณ์ ฉนวนยางป้องกันความร้อน เป็นต้น
ไปใช้ในงานระบบของโครงการก่อสร้างต่างๆ เช่น ห้างสรรพสินค้า โรงงานอุตสาหกรรม
อาคารสำนักงาน คอนโดมีเนียม โรงแรม โรงพยาบาล เป็นต้น ในปี 2551 และปี 2552 บริษัทฯ
มีสัดส่วนของลูกค้าประเภทโครงการก่อสร้างประมาณร้อยละ 14.90 และร้อยละ 18.74 ตามลำดับ

3) ลูกค้าประเภทผู้จัดจำหน่ายสินค้า (Dealers)

ลูกค้ากลุ่มนี้ ได้แก่ ผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายสินค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์โลหะชนิดต่างๆ ท่อทองแดง
ฉนวนยางป้องกันความร้อน และผลิตภัณฑ์ลวดเชื่อมจากบริษัทฯ
เพื่อไปจำหน่ายต่อให้แก่ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมอื่นๆ และลูกค้าปลีกทั่วไป ในปี 2551 และ ปี
2552 บริษัทฯ มีสัดส่วนของลูกค้าประเภทผู้จัดจำหน่ายสินค้าประมาณร้อยละ 7.62 และร้อยละ
4.87 ตามลำดับ

ตารางแสดงประเภทของลูกค้าสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์

+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ผลิตภัณฑ์                              | ป        |          |         |
|                                     | ระเภทธุรก |          |         |
|                                     | ิจของลูกค้า |          |         |
+=====================================+==========+==========+=========+
|                                     | ผ        | ผู้รับเหมา  | ผู้จ      |
|                                     | ู้ผลิตสินค้าอ |          | ัดจำหน่าย |
|                                     | ุตสาหกรรม |          |         |
|                                     |          |          | สินค้า    |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน       |         |          |        |
| ท่อทองเหลือง และอุปกรณ์                 |          |          |         |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส                |         |          |         |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| อลูมิเนียมชนิดแผ่นและม้วน                 |         |         |        |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| สเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน                 |         |         |        |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ท่อทองแดงและอุปกรณ์                    |          |         |        |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ฉนวนยางป้องกันความร้อน                 |          |         |        |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+
| ลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส        |         |         |        |
+-------------------------------------+----------+----------+---------+

ตารางแสดงสัดส่วนยอดขายสินค้าในประเทศและต่างประเทศ

  ----------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                    ปี 2549              ปี 2550              ปี 2551              ปี 2552     

                    ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ

  ยอดขายในประเทศ    2,620.52   97.87    1,792.79   99.51    1,422.65   99.53    1,063.38   99.06

  ยอดขายต่างประเทศ   56.93      2.13     8.75       0.49     6.65       0.47     10.13      0.94

  รวม               2,677.45   100.00   1,801.54   100.00   1,429.30   100.00   1,073.51   100.00
  ----------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------

ในระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ไม่มีคำสั่งซื้อจากลูกค้ารายใดที่สั่งซื้อสินค้ามากกว่าร้อยละ 30
ของรายได้จากการขายทั้งหมดของบริษัทฯ โดยในปี 2551 ลูกค้าที่มียอดสั่งซื้อสูงสุดคิดเป็นร้อยละ
16.35 ของรายได้จากการขายรวมในขณะที่ลูกค้ารายใหญ่ 10 รายแรกของบริษัทฯ
มียอดสั่งซื้อรวมกันคิดเป็นร้อยละ 43.48 สำหรับปี 2552 ลูกค้าที่มียอดสั่งซื้อสูงสุดและลูกค้ารายใหญ่
10 รายแรกของบริษัทฯ มียอดสั่งซื้อรวมกันคิดเป็นร้อยละ 5.70 และร้อยละ 37.78 ตามลำดับ

3.2.3 นโยบายราคา

บริษัทมีนโยบายในการกำหนดราคาสินค้าจากต้นทุนและบวกด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่เหมาะสม
โดยจะคำนึงถึงปริมาณการสั่งซื้อรวมทั้งการแข่งขันของอุตสาหกรรมของแต่ละผลิตภัณฑ์ที่บริษัท
จัดจำหน่ายเป็นหลัก และเนื่องจากราคาของสินค้าส่วนใหญ่ ได้แก่ ทองแดง อลูมิเนียม เป็นต้น
มีความผันผวนตามราคาในตลาดโลก บริษัท
จะติดตามการเคลื่อนไหวของราคาสินค้าแต่ละชนิดอย่างใกล้ชิดและทำการสั่งจองราคาสินค้าเพื่อที่จะสามารถบริหารต้นทุนการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตสินค้าแต่ละรายให้สอดคล้องกับปริมาณความต้องการของลูกค้าในขณะใดขณะหนึ่ง
ซึ่งการกำหนดราคาโดยใช้วิธีการดังกล่าวจะช่วยให้บริษัทสามารถควบคุมต้นทุนและกำไรขั้นต้นของบริษัท
ไม่ให้ผันผวนตามการเคลื่อนไหวของราคาสินค้าตามราคาในตลาดโลก
นอกจากนี้บริษัทยังได้พิจารณาทำสัญญาป้องกันความเสี่ยงจากราคาแร่เพื่อช่วยให้การบริหารจัดการมีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากขึ้น
อย่างไรก็ดีนโยบายราคาที่กล่าวมาข้างต้นนี้สามารถใช้ได้ดีในช่วงที่เศรษฐกิจอยู่ในภาวะปกติ
เนื่องจากบริษัทจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆจากการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม คำสั่งซื้อ
และการแข่งขันราคาที่รุนแรงซึ่งไม่สอดคล้องกับโครงสร้างของราคา

3.2.4 การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

เนื่องจากนโยบายหลักในการดำเนินธุรกิจของบริษัท คือ การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตสินค้า
(Supplier) และลูกค้า รวมทั้งการเน้นการให้บริการที่มีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า
ดังนั้นช่องทางการจัดจำหน่ายหลักของบริษัทคือ
การจัดจำหน่ายสินค้าผ่านเจ้าหน้าที่การตลาดของบริษัท
ปัจจุบันบริษัทมีการแบ่งทีมงานการตลาดตามประเภทของลูกค้าเพื่อดูแลลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ซึ่งแบ่งเป็น
2 ฝ่ายหลักๆ คือ

-   ฝ่ายการตลาดสินค้าอุตสาหกรรม
    ฝ่ายนี้จะรับผิดชอบในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์วัตถุดิบอุตสาหกรรมให้แก่ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมต่างๆ
    ทั้งนี้สินค้าที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบประกอบด้วย ทองแดงและทองเหลือง
    ลวดสเตนเลสและลวดเหล็ก อลูมิเนียม และสเตนเลส

-   ฝ่ายการตลาดสินค้าวัสดุก่อสร้าง
    ฝ่ายนี้จะรับผิดชอบในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์วัสดุเพื่อใช้ในการก่อสร้างให้แก่ผู้รับเหมา
    ผู้รับเหมางานระบบ ร้านค้าวัสดุก่อสร้าง รวมถึงโรงงานอุตสาหกรรมที่ต้องใช้วัสดุประเภทนี้
    โดยสินค้าที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบประกอบด้วย ท่อทองแดงและอุปกรณ์
    ฉนวนยางป้องกันความร้อน ท่อส่งลม ลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส

บริษัทแบ่งทีมงานการตลาดออกเป็นสองฝ่ายดังกล่าวข้างต้น
เพื่อมอบหมายให้เจ้าหน้าที่การตลาดแต่ละคนดูแลลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
ทำให้ทราบความต้องการของลูกค้าและความเคลื่อนไหวของตลาดได้เป็นอย่างดี
และจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรวมทั้งการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า
เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์รวมทั้งความต้องการของลูกค้าทั้งสองส่วนมีลักษณะที่แตกต่างกันอย่างมาก

นอกเหนือจากการจัดจำหน่ายสินค้าผ่านเจ้าหน้าที่การตลาดโดยตรงแล้ว
บริษัทยังมีนโยบายขยายตลาดให้ครอบคลุมฐานลูกค้ามากขึ้นและเพิ่มช่องทางการเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น
โดยการเข้าร่วมงาน Metalex
ซึ่งเป็นงานแสดงสินค้าที่สำคัญและลูกค้าในงานส่วนใหญ่ตรงกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของบริษัท
เนื่องจากในงานนี้ช่วยให้บริษัทมีโอกาสพบปะกับผู้ผลิตสินค้าและผู้จัดจำหน่ายสินค้าจำนวนมาก
ทำให้สามารถแลกเปลี่ยนข่าวสารและสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของตลาดผลิตภัณฑ์โลหะ
รวมทั้งแนวโน้มการพัฒนาของผลิตภัณฑ์โลหะได้อย่างใกล้ชิดและทันกับสถานการณ์มากยิ่งขึ้น

3.2.5 ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

(1) ภาวะอุตสาหกรรมโลหะ

อุตสาหกรรมทองแดงในประเทศไทย
ผู้ประกอบการจะมีลักษณะเป็นโรงงานอุตสาหกรรมที่จะต้องนำเข้าผลิตภัณฑ์ต้นน้ำจากต่างประเทศเข้ามาเพื่อทำการแปรรูปต่อไป
โดยส่วนใหญ่เป็นการนำเข้าจากประเทศญี่ปุ่น ประเทศไต้หวัน ประเทศอินโดนีเซีย
และประเทศออสเตรเลีย เป็นหลัก
ส่วนผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมในประเทศไทยมีการผลิตตั้งแต่การหลอมอลูมิเนียมจากเศษโลหะ
และมีการนำเข้าทั้งผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมเพื่อการแปรรูปและผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมเพื่อใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ
และสำหรับผลิตภัณฑ์สเตนเลสในปัจจุบัน บริษัท ไทยน๊อคซ์ สเตนเลส จำกัด (มหาชน)
มีศักยภาพการผลิต 200,000 ตันต่อปี และกำลังจะขยายเป็น 300,000 ตัน
เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและการขยายตัวของตลาดใหม่ (ข้อมูลจากเว็ปไซต์
www.thainox.co.th ,วันที่ 22 มกราคม 2553) โดยจากเหตุผลดังกล่าวข้างต้น
ทำให้ประเทศไทยยังต้องนำเข้าผลิตภัณฑ์โลหะชนิดต่างๆ
จากต่างประเทศเพื่อใช้เป็นวัตถุดิบในการผลิตสินค้าอุตสาหกรรมต่อไป

ตารางแสดงปริมาณการนำเข้าผลิตภัณฑ์โลหะระหว่างปี 2548 – 2552

+----------------------+--------+--------+--------+--------+--------+
| (หน่วย : ตัน)          | ปี 2548 | ปี 2549 | ปี 2550 | ปี 2551 | ปี 2552 |
+======================+========+========+========+========+========+
| ทองแดง               | 35,374 | 39,949 | 39,158 | 44,693 | 32,534 |
|                      |        |        |        |        |        |
| - ทองแดงแผ่น          | 14,943 | 17,793 | 20,988 | 23,131 | 15,574 |
|                      |        |        |        |        |        |
| - ท่อทองแดงและอุปกรณ์   | 2      | 3      | 3      | 2      | 2      |
|                      | 46,279 | 10,884 | 63,637 | 73,849 | 21,321 |
| - ทองแดงไม่ขึ้นรูป       |        |        |        |        |        |
|                      | 69,798 | 74,445 | 75,135 | 79,122 | 83,349 |
| - ผลิตภัณฑ์ทองแดงอื่น     |        |        |        |        |        |
|                      | 3      | 4      | 4      | 4      | 3      |
| รวม                  | 66,394 | 43,071 | 98,918 | 20,795 | 37,204 |
+----------------------+--------+--------+--------+--------+--------+
| อลูมิเนียม              | 47,690 | 31,918 | 40,411 | 36,059 | 22,540 |
|                      |        |        |        |        |        |
| - อลูมิเนียมแผ่น         | 3      | 4      | 4      | 4      | 3      |
|                      | 86,924 | 18,445 | 20,857 | 37,359 | 68,687 |
| - อลูมิเนียมไม่ขึ้นรูป      |        |        |        |        |        |
|                      | 60,467 | 85,881 | 85,736 | 1      | 1      |
| - ผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมอื่น    |        |        |        | 42,541 | 04,433 |
|                      | 4      | 5      | 5      |        |        |
| รวม                  | 95,081 | 36,244 | 47,004 | 6      | 4      |
|                      |        |        |        | 15,959 | 95,660 |
+----------------------+--------+--------+--------+--------+--------+

ที่มา : ส่วนการประกอบโลหะ กรมอุตสาหกรรมพื้นฐานและการเหมืองแร่ กระทรวงอุตสาหกรรม ณ
วันที่ 29 มีนาคม 2553

จากข้อมูลของส่วนการประกอบโลหะ กรมอุตสาหกรรมพื้นฐานและการเหมืองแร่
กระทรวงอุตสาหกรรม
จะเห็นว่าประเทศไทยมีการนำเข้าผลิตภัณฑ์ทองแดงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2548 - 2551
ซึ่งการเพิ่มขึ้นดังกล่าวเป็นผลมาจากความต้องการใช้ทองแดงในประเทศที่เพิ่มขึ้น แต่ในปี 2552
การนำเข้าและความต้องการใช้ทองแดงในอุตสาหกรรมการผลิตโดยรวมลดลงจากปี 2551 ถึง
83,591 ตัน ซึ่งเป็นผลจากภาวะเศรษฐกิจโลกได้ทุกประเทศได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน
รวทั้งภาคการผลิตของประเทศไทยด้วย

การนำเข้าผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมโดยรวมในปี 2552 ลดลดอย่างมาก
เมื่อเทียบจากข้อมูลการนำเข้าเมื่อปี 2551 ถึง 120,299 ตัน ทั้งนี้
จากการนำเข้าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวที่ลดลง
เกิดจากการชะลอตัวทางเศรษฐกิจทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ
ทำให้ภาคอุตสาหกรรมการผลิตเกิดการปรับตัวชะลอการสั่งซื้อวัตถุดิบให้เข้ากับสภาวะการณ์ ทั้งนี้
บริษัทนำเข้าแผ่นอลูมิเนียมในสัดส่วนที่ลดลง ด้วย
เนื่องจากความผันผวนของราคาแร่ประกอบกับผู้ผลิตต่างประเทศมีกำลังการผลิตที่จำกัด

(2) ภาวะอุตสาหกรรมการผลิตที่เกี่ยวข้อง

ภาวะเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศ

บริษัทประกอบธุรกิจจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์โลหะเพื่อใช้เป็นวัตถุดิบสำหรับอุตสาหกรรมประเภทต่างๆ
ดังนั้นการเติบโตของธุรกิจของบริษัทจึงขึ้นอยู่กับการเติบโตของเศรษฐกิจโดยรวม
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเติบโตของอุตสาหกรรมที่ลูกค้าของบริษัท ดำเนินธุรกิจอยู่
ซึ่งสามารถแบ่งเป็นกลุ่มใหญ่ๆได้ 3 กลุ่ม ประกอบด้วย อุตสาหกรรมการผลิตชิ้นส่วนรถยนต์
อุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ และอุตสาหกรรมก่อสร้าง แม้ในอดีตที่ผ่านมาตั้งแต่ปี
2542 ภาคอุตสาหกรรมต่างๆ ของประเทศมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
ดังจะเห็นได้จากอัตราการขยายตัวของเครื่องชี้วัดทางเศรษฐกิจต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นการเติบโตของตัวเลขผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (Gross Domestic
Products : GDP) ดัชนีการผลิตภาคอุตสาหกรรม (Manufacturing Production Index :
MPI) หรืออัตราการใช้กำลังการผลิต (Capacity Utilization) แต่สำหรับปี 2552
จากข้อมูลของสภาพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศมีอัตราลดลง
รวมถึงดัชนีภาคอุตสาหกรรมทั้ง 3 กลุ่มนี้ซึ่งมีการลดลงในทิศทางเดียวกัน
ทั้งนี้เกิดจากปัจจัยการเมืองและความไม่มั่นคงภายในประเทศ รวมถึงปัญหาด้านอสังหาริมทรัพย์
ภาวะเศรษฐกิจถดถอยของประเทศ

สหรัฐฯ และวิกฤตการเงินของโลกด้วย อย่างไรก็ดีในช่วงครึ่งหลังของปี 2552
สถานการณ์ทางเศรษฐกิจโลกและเศรษฐกิจในประเทศเริ่มกลับเข้าสู่ภาวะปกติและปรับตัวดีขึ้นตามลำดับ

[][]

         

[]

[]

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย คาดการณ์ภาวะเศรษฐกิจ ดังต่อไปนี้

       
ตัวเลขเศรษฐกิจล่าสุดล้วนบ่งชี้ให้เห็นว่าภาวะเศรษฐกิจโลกได้ปรับตัวดีขึ้นเป็นลำดับโดยดัชนีภาคอสังหาริมทรัพย์อัตราการว่างงาน
รวมถึงความเชื่อมั่นด้านการบริโภคของชาวอเมริกันได้ปรับตัวดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ขณะที่ชาติมหาอำนาจทางเศรษฐกิจอย่างประเทศจีนยังมีอัตราการขยายตัวสูงพร้อมกับได้แรงหนุนจากภาคการส่งออก
ส่งผลให้ประเทศเศรษฐกิจสำคัญย่านเอเชียทั้ง ญี่ปุ่น สิงคโปร์ เกาหลีใต้ รวมถึงไทย
มีอัตราการขยายตัวทางเศรษฐกิจที่เป็นบวกจากไตรมาส 3/52 ต่อเนื่องถึงไตรมาส 4/52
พร้อมกับทำให้ราคาปรับตัวดีขึ้นทั้งกลุ่มสินค้าเกษตรและสินค้าประเภทอาหาร
โดยปริมาณนักท่องเที่ยวสูงขึ้นอย่างชัดเจนเป็นสัญญาณการฟื้นตัวของความเชื่อมั่นด้านการจับจ่ายใช้สอยด้วย

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยจึงคาดการณ์ว่าเศรษฐกิจไทยในปี 2553 จะเติบโตได้ประมาณ 3%
อันเป็นผลพวงจากปัจจัยหนุนผ่านมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาลประเทศต่าง ๆ
รวมทั้งไทยที่ยังคงใช้ นโยบายการคลังแบบขาดดุล
เข้ามาประคับประคองการฟื้นตัวท่ามกลางสภาพคล่องทางการเงินที่อยู่ในระดับสูง
แต่การหวนกลับมาฟื้นตัวของเศรษฐกิจไทยในรอบนี้ยังคงมีความเสี่ยง
ทั้งความไม่แน่นอนทางการเมืองที่จะส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจลง ทุนของภาคเอกชน
และการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโลกที่เปราะบางยังเผชิญกับแรงกดดันจากปัญหาฐานะทางการคลังที่พร้อมจะสั่นคลอนระดับความน่าเชื่อถือในบางประเทศด้วย
นอกจากนี้ ยังมีปัจจัยลบทั้งจาก
แนวโน้มการปรับตัวสูงขึ้นของราคาสินค้าโภคภัณฑ์/และการขยายตัวของอัตราเงินเฟ้อ
ตลอดจนสัญญาณภาวะฟองสบู่จากภาคอสังหาริมทรัพย์ของบางประเทศด้วยทำให้แนวโน้มการลงทุนในตลาดหุ้นไทยจะแกว่งตัวในทิศทางขาขึ้นท่ามกลางความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนซึ่งจะต้องจับตามองทิศทางการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยของบรรดาธนาคารกลางชาติต่างๆโดยเฉพาะธนาคารกลางของสหรัฐฯ

อุตสาหกรรมยานยนต์และชิ้นส่วนรถยนต์

สภาวะอุตสาหกรรมยานยนต์ใน ปี 2552 มีปริมาณการผลิตรถยนต์รวม จำนวน 999,378 คัน
เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2551 มีอัตราลดลง ร้อยละ 28
ปริมาณการจำหน่ายรถยนต์ในประเทศรวมจำนวน 548,871 คัน
เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2551 ลดลงร้อยละ 11 ปริมาณการส่งออกรถยนต์ จำนวน
588,398 คัน เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2551 ลดลงร้อยละ 34 เป็นที่น่าสังเกตว่า
แม้การผลิตรถยนต์ในปีนี้จะมีจำนวนไม่ถึงล้านคัน
แต่เมื่อพิจารณายอดขายรถยนต์ในประเทศร่วมกับปริมาณการส่งออกรถยนต์ พบว่า
มีปริมาณรวมกันทั้งสิ้น 1,137,269 คัน ตัวเลขดังกล่าวแสดงถึงอุปสงค์รถยนต์ที่แท้จริงของปี 2552
แต่อย่างไรก็ดี ตัวเลขยอดขายดังกล่าวได้มีการรวมจำนวนรถยนต์นำเข้าร่วมด้วย
ซึ่งหากนำจำนวนรถยนต์นำเข้าที่มีประมาณ 12,000 คัน หักออกจากยอดขายรถยนต์
ทำให้เหลือจำนวนการผลิตเพื่อจำหน่ายในประเทศประมาณ 430,000 คัน
เมื่อรวมกับปริมาณการส่งออกจะมีจำนวน 1,018,398 คัน
คิดเป็นส่วนต่างจากปริมาณการผลิตรวมประมาณ 20,000 คัน

สถานการณ์การส่งออกยานยนต์ชิ้นส่วนยานยนต์ในปี 2552
จากข้อมูลของกรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ
พบว่ามีมูลค่าการส่งออกยานยนต์และชิ้นส่วนยานยนต์รวมทั้งสิ้น 543,859.52 ล้านบาท ลดลงร้อยละ
23 จำแนกเป็นส่งออกรถยนต์มูลค่า 252,458.70 ล้านบาท ลดลงร้อยละ 27
ส่งออกรถจักรยานยนต์มูลค่า 19,627,69 ล้านบาท ลดลงร้อยละ 10 และส่งออกชิ้นส่วนยานยนต์
มูลค่า 271,773.12 ล้านบาท ลดลงร้อยละ 20
โดยการส่งออกชิ้นส่วนยานยนต์นั้นจำแนกเป็นการส่งออกชิ้นส่วนรถยนต์มูลค่า 256,480.17 ล้านบาท
และการส่งออกชิ้นส่วนรถจักรยานยนต์ มูลค่า 15,292.95 ล้านบาท

แนวโน้มอุตสาหกรรมยานยนต์ ปี 2553

          ภาวะอุตสาหกรรมรถยนต์และรถจักรยานยนต์ในปี 2553
คาดว่าจะขยายตัวประมาณร้อยละ 5-10 เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา
ตามการฟื้นตัวของสภาพเศรษฐกิจโลก และเศรษฐกิจในประเทศ สำหรับตลาดรถยนต์ในประเทศ
มีปัจจัยบวกจากนโยบายส่งเสริมการลงทุนเพื่อผลิตรถยนต์ประหยัดพลังงานมาตรฐานสากล (Eco
Car) ซึ่งจะมีผู้ประกอบการรถยนต์เปิดตัว Eco Car
อีกทั้งผู้ประกอบการหลายรายมีการแนะนำรถยนต์รุ่นใหม่ออกสู่ตลาดในช่วงปลายปี 2552
ซึ่งจะเป็นการกระตุ้นตลาดได้อีกทางหนึ่ง ในส่วนของตลาดรถจักรยานยนต์ในประเทศ
คาดว่าจะได้รับปัจจัยบวกจากราคาพืชผลทางการเกษตรที่คาดว่าจะปรับตัวสูงขึ้น
อีกทั้งนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาลผ่านแผนปฏิบัติการไทยเข้มแข็ง
น่าจะเห็นผลที่เป็นรูปธรรมได้ ในส่วนของการส่งออกรถยนต์ และรถยนต์จักรยานยนต์
คาดว่าจะเป็นไปตามสภาพเศรษฐกิจของประเทศคู่ค้าหลัก อย่างไรก็ตาม ปัจจัยด้านราคาน้ำมัน
อัตราดอกเบี้ย อาจส่งผลต่อความต้องการเลือกซื้อรถยนต์
รถจักรยานยนต์ทั้งในประเทศและต่างประเทศได้

ตารางแสดงการผลิต การขาย และการส่งออกของยานยนต์ ไทยปี 2552 เปรียบเทียบปีที่ผ่านมา

  ------------------- ----------------------- ---------------------------
  รถยนต์               2552                    2551

  การผลิตรวม           999,378                 1,391,728

  ขายในประเทศ         548,871                 614,078

  ส่งออก               379,486                 516,243
  ------------------- ----------------------- ---------------------------

[]

  อุตสาหกรรมก่อสร้าง

[]

สภาพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ รายงานว่าภาคการก่อสร้างคาดว่าในปี 2553
มีแนวโน้มขยายตัว โดยมีปัจจัยสนับสนุนจากการก่อสร้างภาครัฐภายใต้แผนปฏิบัติการไทยเข้มแข็ง
2555 ซึ่งประกอบด้วย การก่อสร้างถนนไร้ฝุ่นโครงการเชื่อมต่อรถไฟฟ้าสายต่างๆ เช่น
โครงการก่อสร้างรถไฟฟ้าสายสีม่วงและสายสีแดง โครงการบ้านมั่นคง เป็นต้น
ในขณะที่การก่อสร้างภาคเอกชนมีแนวโน้มปรับตัวดีขึ้นในปี 2553
ทั้งในส่วนของการก่อสร้างที่อยู่อาศัย อาคารพาณิชย์ และโรงงานอุตสาหกรรม โดยมีปัจจัยสนับสนุน
ได้แก่ การที่สถาบันการเงินมีนโยบายในการผ่อนคลายหลักเกณฑ์
การอนุมัติสินเชื่อให้แก่ผู้ประกอบการทำให้สามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้ง่ายขึ้นการก่อสร้างที่อยู่อาศัยในทำเลที่สัมพันธ์กับแนวการก่อสร้างภาคการขนส่งของรัฐ
เช่น โอกาสของการก่อสร้างที่อยู่อาศัยตามแนวส่วนขยายของรถไฟฟ้าสายต่างๆ
หรือตามเส้นทางถนนที่ขยายออกสู่เขตชานเมือง
และการเร่งก่อสร้างทุกประเภทในขณะที่ราคาวัสดุก่อสร้างยังไม่เพิ่มสูงมากนักโดยเฉพาะในช่วงครึ่งแรกของปี

สำหรับปัจจัยเสี่ยงของภาคก่อสร้าง ได้แก่ 1)
สถานการณ์ทางการเมืองที่ยังไม่มั่นคงซึ่งอาจส่งผลต่อสถานะการเบิกจ่ายงบประมาณเพื่อกระตุ้นการก่อสร้างภาครัฐรวมถึงอาจจะกระทบต่อความมั่นใจต่อแผนการลงทุนในอนาคต
2) ต้นทุนการก่อสร้างที่มีแนวโน้มสูงขึ้น
ทั้งราคาวัสดุก่อสร้างและอัตราดอกเบี้ยโดยเฉพาะในช่วงครึ่งปีหลัง 3)
ความเข้มงวดของกฎเกณฑ์และมาตรการด้านการควบคุมสิ่งแวดล้อมทำให้การพัฒนาโครงการก่อสร้างมีข้อจำกัดมากขึ้น
เป็นต้น

ภาคอสังหาริมทรัพย์ ในปี 2553 มีแนวโน้มปรับตัวดีขึ้นจากปี 2552 เป็นผลจาก

1) ผู้ประกอบการและผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นต่อการฟื้นตัวของสถานการณ์เศรษฐกิจ
จะเห็นได้จากการสำรวจดัชนีความ

  เชื่อมั่นของผู้ประกอบการธุรกิจพัฒนาที่อยู่อาศัย พบว่า ในไตรมาส 4 มีดัชนีความคาดหวังใน 6
  เดือนข้างหน้าอยู่ที่ระดับร้อยละ 76.5 ซึ่งสูงกว่าไตรมาสที่แล้วที่ระดับ 75.9
  แสดงถึงความมั่นใจของผู้ประกอบการที่เพิ่มมากขึ้น

2) ราคาของที่อยู่อาศัยในปี 2553 ยังไม่ปรับสูงขึ้นมากนัก
เนื่องจากผู้ประกอบการยังมีสต็อกบ้านเหลืออยู่มาก

3) การผ่อนผันหลักเกณฑ์การให้สินเชื่อของสถาบันการเงินส่งผลต่อการเพิ่มอำนาจซื้อของผู้บริโภค

4) มีบ้านราคาถูกในโครงการบ้าน BOI เป็นทางเลือกที่อยู่อาศัยให้กับผู้ที่มีรายได้น้อย

5)
ผู้บริโภคมีแนวโน้มจะซื้อที่อยู่อาศัยหลังที่สองเพิ่มขึ้นเพื่อความสะดวกในการเดินทางส่งผลต่อการเพิ่มอุปสงค์ในตลาด

  อสังหาริมทรัพย์

6)
มีความชัดเจนขึ้นในโครงการการปรับปรุงด้านคมนาคมขนส่งภาครัฐทั้งโครงการรถไฟฟ้าสายสีม่วงและสีแดงรวมถึง

  การเปิดใช้บริการรถไฟฟ้าสายแอร์พอร์ตลิงค์ภายในปีนี้

อย่างไรก็ตามปัจจัยเสี่ยงที่จะส่งผลกระทบต่อภาคอสังหาริมทรัพย์ ได้แก่

  1)
  รัฐบาลไม่ต่ออายุมาตรการกระตุ้นอสังหาริมทรัพย์ทั้งเรื่องมาตรการการลดหย่อนภาษีซึ่งหมดไปช่วงปลายปี
  2552 และมาตรการลดค่าธรรมเนียมการโอนที่จะสิ้นสุดลงวันที่ 28 มีนาคม 2553
  ซึ่งอาจจะทำให้ลดแรงจูงใจในการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ของทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภค

  2) ปริมาณสต็อกบ้านที่ยังคงมีอยู่สูงในปี 2552 (ณ สิ้นปีอยู่ที่ 97,442 หน่วย)
  เมื่อรวมจำนวนบ้าน BOI และบ้านเอื้ออาทรอาจจะส่งผลให้เกิดภาวะอุปทานบ้านล้นตลาด

  3)
  เงินเฟ้อและอัตราดอกเบี้ยที่คาดว่าจะสูงขึ้นในช่วงครึ่งปีหลังจะส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจในการซื้อขาย
  อสังหาริมทรัพย์

3.2.6 ภาวะการแข่งขัน/คู่แข่ง

ตลอดระยะเวลาเกือบ 20 ปีที่ผ่านมา
ยังไม่มีผู้ที่ประกอบธุรกิจในการเป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์โลหะและวัสดุเพื่อใช้ในการก่อสร้างที่มีสินค้าหลากหลายและให้บริการอย่างครบวงจรเช่นเดียวกับบริษัท
ทำให้ภาวะการแข่งขันและคู่แข่งมีความแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์
โดยบริษัทอาจจำแนกประเภทของคู่แข่งหลักในแต่ละผลิตภัณฑ์ได้ดังต่อไปนี้

  (1) ผู้จัดจำหน่ายสินค้าในประเทศ

ผู้จัดจำหน่ายสินค้าในประเทศ ได้แก่ บริษัทในประเทศที่มีการทำธุรกิจคล้ายคลึงกับบริษัท
ในการนำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าประเภทต่างๆ
โดยแต่ละบริษัทจะมีการนำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าที่เหมือนกับบริษัท เพียงหนึ่งหรือสองชนิดเท่านั้น
รวมทั้งยังไม่มีการให้บริการเกี่ยวกับสินค้าคงเหลืออย่างครบวงจรเหมือนอย่างบริษัท

  (2) ผู้จัดจำหน่ายสินค้าต่างประเทศ

นอกเหนือจากการแข่งขันกับผู้จัดจำหน่ายในประเทศแล้ว ผลิตภัณฑ์บางประเภทที่บริษัท จัดจำหน่าย
ได้แก่ ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส ต้องแข่งขันกับผู้จัดจำหน่ายสินค้าจากต่างประเทศ
ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนจำหน่ายสินค้า (Trading Company) ชั้นนำของประเทศญี่ปุ่น
ที่มีการจัดจำหน่ายสินค้าชนิดเดียวกับบริษัท

  (3) ผู้ผลิตสินค้าในประเทศ

สำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภทการแข่งขันของบริษัท
จะได้รับผลกระทบโดยตรงเสมือนต้องแข่งขันกับผู้ผลิตในประเทศที่เป็นผู้ผลิตรายใหญ่และมักจะเป็นผู้กำหนดราคาหรือส่วนลดซื้อขายในตลาด
ได้แก่ ผลิตภัณฑ์สเตนเลสแผ่น ผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมแผ่น ฉนวนยางป้องกันความร้อน
และลวดเชื่อมเหล็ก อย่างไรก็ตามด้วยความเป็นบริษัทที่มีกลไกการทำงานอย่างเป็นระบบ
มีความคล่องตัว และมีความพร้อมด้านทีมงาน
ประกอบกับนโยบายในการขายสินค้าที่มีคุณภาพมาตรฐาน
อีกทั้งมีสินค้าที่หลากหลายและบริการเสริมอื่นๆ
ทำให้บริษัทมีความสามารถและประสิทธิภาพในการแข่งขันดังกล่าว

นอกจากนี้แล้วบริษัทยังมีการปรับนโยบายการจัดซื้อสินค้าแต่ละประเภท
โดยการเพิ่มหรือลดสัดส่วนระหว่างสินค้านำเข้าและสินค้าซื้อในประเทศเพื่อจัดจำหน่าย
ทั้งนี้บริษัทจะพิจารณาถึงปัจจัยสำคัญต่างๆ ตามสภาวะตลาดและความต้องการของลูกค้า
สำหรับผู้ผลิตในประเทศรายใหญ่ที่มีการผลิตสินค้าประเภทเดียวกันกับสินค้าที่บริษัทจัดจำหน่าย
ประกอบด้วย บริษัท ไทยน๊อคซ์ สเตนเลส จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นผู้ผลิตสเตนเลส บริษัท
อลูมิเนียมฉื่อจิ้นฮั้ว จำกัด และ บริษัท วโรปกรณ์ จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นผู้ผลิตอลูมิเนียม บริษัท
ตะวันออกโปลีเมอร์อุตสาหกรรม จำกัด ซึ่งเป็นผู้ผลิตฉนวนยางป้องกันความร้อน และบริษัท
ไทยโกเบเวลดิ้ง จำกัด ซึ่งเป็นผู้ผลิตลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส เป็นต้น

นอกเหนือจากคู่แข่งทางตรงในแต่ละผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้กล่าวมาแล้วนั้น
บริษัทยังต้องแข่งขันกับคู่แข่งทางอ้อมที่เป็นผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายสินค้ารายย่อยที่จัดจำหน่ายสินค้าที่สามารถนำมาใช้ทดแทนสินค้าที่บริษัทนำเข้ามาได้
เช่น ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส ทองแดงและทองเหลือง และท่อทองแดง เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม สินค้าดังกล่าวเป็นสินค้าที่มีคุณสมบัติ
และ/หรือมีคุณภาพไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัท
ที่เป็นผู้ผลิตสินค้าอุตสาหกรรมที่เน้นการจัดซื้อวัตถุดิบที่มีคุณภาพสูง นอกจากนี้
สินค้าบางชนิดที่บริษัทเป็นผู้นำเข้าก็เป็นสินค้าที่ไม่สามารถผลิตได้ในประเทศไทยหรือผลิตได้ไม่ตรงตามมาตรฐานและคุณสมบัติตามที่ลูกค้ากำหนด
ดังนั้นบริษัท จึงไม่ถือว่าผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายรายย่อยในประเทศดังกล่าว
เป็นคู่แข่งขันสำคัญที่อยู่ในระดับเดียวกับบริษัท

ทั้งนี้รายละเอียดของผู้ประกอบการที่ประกอบธุรกิจประเภทเดียวกันและอยู่ในตลาดระดับเดียวกันกับบริษัทสามารถสรุปได้ดังนี้

+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ผลิตภัณฑ์               | จ        | ประเภทธุร  |           |           |
|                      | ำนวนคู่แข่ง | กิจของคู่แข่ง |           |           |
|                      |          |           |           |           |
|                      | (ราย)    |           |           |           |
+======================+==========+===========+===========+===========+
|                      |          | ผู้จัดจ      | ผู้จัดจ      | ผู้ผลิตสินค้า  |
|                      |          | ำหน่ายสินค้า | ำหน่ายสินค้า | ในประเทศ  |
|                      |          | ในประเทศ  | ต่างประเทศ |           |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ทองแดงและ            | 3        |          |           |           |
| ทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน |          |           |           |           |
| ท่อทองเหลือง และอุปกรณ์  |          |           |           |           |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส | 5        |           |          |           |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| อลูมิเนียมชนิดแผ่นและม้วน  | 6        |          |          |          |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| สเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน  | 7        |          |          |          |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ท่อทองแดงและอุปกรณ์     | 5        |          |           |          |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ฉนวนยางป้องกันความร้อน  | 3        |          |           |          |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+
| ลวดเชื่อมเ             | 3        |          |          |          |
| หล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส |          |           |           |           |
+----------------------+----------+-----------+-----------+-----------+

ที่มา : บริษัท พรพรหมเม็ททอล จำกัด (มหาชน)

นอกจากการที่บริษัทไม่มีคู่แข่งโดยตรงที่ประกอบธุรกิจเหมือนกับบริษัทแล้ว อีกปัจจัยหนึ่งที่สนับสนุน
ความสามารถในการเติบโตและความมั่นคงของบริษัท คือ อุปสรรคของการเข้ามาทำธุรกิจใหม่
(Barriers) ในอุตสาหกรรมที่บริษัท ดำเนินธุรกิจอยู่
ทั้งในด้านการจัดหาผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตและการขายสินค้าให้กับลูกค้า

ทั้งนี้นอกเหนือจากสถานะทางธุรกิจที่มีความน่าเชื่อถือแล้ว
การมีแผนการตลาดที่ดีและมีความสัมพันธ์กับผู้ผลิตมาอย่างยาวนานยังมีส่วนทำให้บริษัทได้รับเงื่อนไขทางการค้าที่ดี
ที่ช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันให้กับบริษัท โดยบริษัทใช้เวลากว่า 10 ปี
ในการพัฒนาความสัมพันธ์ดังกล่าวกับผู้ผลิตแต่ละราย และในส่วนของลูกค้า
โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าที่เป็นผู้ผลิตสินค้าอุตสาหกรรม
คุณภาพของสินค้าและความตรงต่อเวลาในการจัดส่งสินค้าและความน่าเชื่อถือของผู้จัดจำหน่ายเป็นปัจจัยสำคัญที่ลูกค้าคำนึงถึง
การเปลี่ยนผู้จัดจำหน่ายวัตถุดิบ
หมายถึงการเริ่มต้นทดสอบผลิตภัณฑ์ของผู้จัดจำหน่าย/ผู้ผลิตแต่ละรายใหม่
รวมทั้งการทดสอบความน่าเชื่อถือของผู้จัดจำหน่าย/ผู้ผลิตในการจัดส่งสินค้าในจำนวนและเวลาที่ต้องการอีกด้วย
ซึ่งสิ่งต่างๆ ดังกล่าวล้วนแล้วแต่ต้องใช้เวลาในการทดสอบ
ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการผลิตของลูกค้าได้

นอกจากนี้ ด้วยประสบการณ์ที่ยาวนานในการประกอบธุรกิจ ยังทำให้บริษัทสามารถให้บริการต่างๆ
ได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
การบริหารการเก็บสินค้าสำรองที่มีประสิทธิภาพ

  ภาวะการแข่งขันสำหรับผลิตภัณฑ์ชนิดต่างๆ ของบริษัท

  สภาพการแข่งขัน รวมทั้งกลยุทธ์ที่บริษัท ใช้ในการแข่งขันสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์
  สามารถสรุปได้ดังนี้

(1) ผลิตภัณฑ์ทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน

เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัท
เป็นผู้ผลิตในอุตสาหกรรมที่มีความต้องการสินค้าที่มีคุณภาพและการจัดส่งสินค้าให้ได้ตามเวลาที่ต้องการเป็นหลัก
ซึ่งบริษัทได้ใช้เวลาอย่างยาวนานในการทำให้สินค้าที่บริษัทจัดจำหน่ายเป็นที่ยอมรับของลูกค้า
โดยนอกเหนือจากการที่บริษัทจัดจำหน่ายสินค้าจากผู้ผลิตที่มีคุณภาพจากบริษัทในกลุ่มของ Poongsan
Corporation จากประเทศเกาหลีแล้ว
บริษัทยังสามารถจัดส่งสินค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามที่ลูกค้าต้องการได้
รวมทั้งบริษัทยังให้บริการการจัดการสินค้าคงเหลืออีกด้วย

ประกอบกับผู้ผลิตทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วนในประเทศส่วนใหญ่เป็นโรงงานขนาดเล็กที่ผลิตสินค้ายังไม่ได้มาตรฐานตามที่ลูกค้าของบริษัทต้องการ
ดังนั้นการแข่งขันในผลิตภัณฑ์ประเภทนี้จึงไม่รุนแรงมากนัก
โดยคู่แข่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าในประเทศที่นำเข้าสินค้าประเภทดังกล่าวจากผู้ผลิตรายอื่นๆ
นอกจากนี้การที่บริษัท
มีความสัมพันธ์อันดีกับผู้ผลิตสินค้าทำให้บริษัทได้รับเงื่อนไขในการผลิตและการจัดส่งสินค้าที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับบริษัทด้วย
เช่น การที่ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ทองแดงให้บริการการตัดซอยโดยไม่คิดมูลค่า
การให้ลูกค้านำสินค้าไปทดลองผลิตก่อนการสั่งซื้อจริง การให้คำแนะนำและปรับปรุงสินค้าแก่ลูกค้า
เป็นต้น

บริษัทใช้ความหลากหลายของสินค้าทั้งในแง่ของความหนา ขนาด ส่วนผสมของโลหะ ความแข็ง
ที่มีมากกว่า 3,000 รายการในปัจจุบัน บริการเก็บสินค้าคงเหลือสำรอง
และการบริการที่มีประสิทธิภาพเป็นกลยุทธ์ในการแข่งขัน ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาบริษัท
ก็ได้พิสูจน์แล้วว่ากลยุทธ์ดังกล่าวทำให้บริษัท สามารถรักษาฐานลูกค้าเดิม
รวมทั้งขยายฐานลูกค้าใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง

(2) ผลิตภัณฑ์ลวดสเตนเลสและลวดเหล็ก

ลวดสเตนเลสและลวดเหล็กเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถือได้ว่ามีการแข่งขันน้อยที่สุด โดยบริษัท
จะแข่งขันกับตัวแทนจำหน่ายสินค้าจากประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น
โดยยังไม่มีผู้ผลิตในประเทศที่สามารถผผลิตลวดสเตนเลสและลวดเหล็กได้ตรงตามมาตรฐานที่ลูกค้าของบริษัท
ต้องการ
เนื่องจากลูกค้ากลุ่มนี้ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกลุ่มผู้ผลิตสปริงจะเน้นการใช้วัตถุดิบที่มีคุณภาพสูงและได้มาตรฐานจากผู้จัดจำหน่ายสินค้าที่สามารถจัดส่งสินค้าที่ต้องการได้อย่างต่อเนื่อง
ดังนั้น คุณภาพของสินค้าและความสามารถในการให้บริการ
ซึ่งรวมถึงการจัดเก็บสินค้าคงเหลือสำรองและการจัดส่งที่ตรงต่อเวลา จึงเป็นปัจจัยหลักที่บริษัท
ใช้ในการทำให้ลูกค้าหันมาสั่งซื้อสินค้าจากบริษัท โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาบริษัท
ก็ได้รับคำสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้ากลุ่มดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

(3) ผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมและสเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน

สำหรับผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ถือได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันมากที่สุดในบรรดาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บริษัทจัดจำหน่าย
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน
ทั้งนี้เนื่องจากขนาดของตลาดและปริมาณความต้องการบริโภค
ประกอบกับมีจำนวนผู้จัดจำหน่ายทั้งรายใหญ่และรายย่อยจำนวนมาก
นอกจากนี้การที่สินค้าประเภทดังกล่าวเป็นสินค้าที่ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะเหมือนผลิตภัณฑ์ทองแดงและทองเหลือง
และลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากบริษัท มีทั้งประเภทผู้จัดจำหน่ายสินค้า (Dealers) และผู้ผลิตสินค้าต่างๆ
(End users) ซึ่งปัจจัยด้านราคาถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการตัดสินใจ
และมีส่วนทำให้การแข่งขันในผลิตภัณฑ์นี้ทวีความรุนแรงเพิ่มขึ้นมากโดยเฉพาะในช่วงเศรษฐกิจขาลงซึ่งอุปสงค์น้อยกว่าอุปทานอย่างเห็นได้ชัด

แม้บริษัทจะสามารถให้บริการแก่ลูกค้าดีกว่าผู้จำหน่ายรายอื่นก็ตาม
อย่างไรก็ดีบริษัทประสบความสำเร็จกับการขายผลิตภัณฑ์อลูมิเนียม
โดยมียอดขายและผลกำไรเติบโตอย่างต่อเนื่อง
บริษัทมีการเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณลักษณะเฉพาะซึ่งไม่สามารถผลิตได้ภายในประเทศ อาทิ อลูมิเนียมฟอยล์
สำหรับอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม เป็นต้น

(4) ผลิตภัณฑ์ท่อทองแดงและอุปกรณ์

ปัจจุบันท่อทองแดงเป็นผลิตภัณฑ์อีกประเภทหนึ่งที่การแข่งขันค่อนข้างรุนแรง แม้ว่าผลิตภัณฑ์
Kemblaที่บริษัทเป็นผู้แทนจำหน่ายแต่ผู้เดียวในประเทศไทยและประสบความสำเร็จด้านการทำตลาดมากว่า
10 ปีกระทั่งปัจจุบัน โดย Kembla
ได้รับการผลิตและนำเข้าโดยตรงจากผู้ผลิตในประเทศออสเตรเลียซี่งมีประสบการณ์และชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับทั่วโลกมายาวนานกว่า
90 ปี ผลิตภัณฑ์ Kembla
สร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภคได้เสมอเพราะสินค้าล้วนผลิตจากทองแดงบริสุทธ์ชั้นหนึ่งเท่านั้น
ใช้เทคโนโลยีและกระบวนการผลิตที่เป็นนวัตกรรมใหม่
ทำให้ผู้ใช้สินค้าปราศจากข้อสงสัยในด้านคุณภาพและความเสี่ยงใดๆทั้งปวง นอกจากนี้ท่อทองแดง
Kembla ยังได้รับการกำหนดให้เป็นสินค้ามาตรฐานในเกือบทุกโครงการ (Vender List) ดังนั้น
Kembla จึงเป็นที่ยอมรับในกลุ่มลูกค้าผู้รับเหมางานระบบโครงการก่อสร้างต่างๆ

อย่างไรก็ดีเนื่องจากราคาทองแดงในระยะ 2-3 ปีที่ผ่านมา
มีความผันผวนมากและราคาแร่ปรับตัวสูงขึ้นตลอดจึงทำให้ผู้ใช้สินค้าพยายามลดต้นทุนโดยการใช้วัสดุอื่นๆทดแทน
หรือยอมรับสินค้าจากกลุ่มผู้นำเข้าท่อทองแดงยี่ห้อต่างๆที่มีราคาถูกแต่อาจต้องเผชิญกับความเสี่ยงเกี่ยวกับสิ่งเจือปนในเนื้อทองแดงและกังวลที่มาของแหล่งผลิตนั้นๆ
สาเหตุเพราะผู้ผลิตท่อทองแดงดังกล่าวอาจยังไม่เป็นที่รู้จักประกอบกับสินค้าภายใต้เครื่องหมายการค้าของผู้ผลิตนั้นยังไม่เป็นที่นิยมและยอมรับในระดับสากลทั่วโลก
อย่างไรก็ดีผู้ใช้อาจไม่เคร่งครัดด้านคุณภาพซึ่งส่วนใหญ่เป็นสินค้าที่นำเข้ามาจากประเทศจีน
รวมถึงบางประเทศในแถบเอเซียด้วย
ดังนั้นเพื่อรักษาสัดส่วนการตลาดบริษัทจึงมีแผนในจัดสัมมนาเพื่อเผยแพร่ข้อมูลทางวิชาการเกี่ยวกับท่อทองแดงและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
รวมถึงการส่งเสริมความเข้าใจในด้านคุณภาพของวัตถุดิบและกระบวนการผลิตที่จะสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้บริโภค
รวมถึงความคุ้มค่าในการตัดสินใจใช้ผลิตภัณฑ์ Kembla

(5) ผลิตภัณฑ์ฉนวนยางป้องกันความร้อน

เช่นเดียวกันกับอลูมิเนียมและสเตนเลส
ในประเทศไทยมีผู้ผลิตฉนวนยางป้องกันความร้อนรายใหญ่ที่มีส่วนแบ่งทางการตลาดค่อนข้างสูง
ทำให้การแข่งขันเป็นไปอย่างค่อนข้างรุนแรง และราคาสินค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขัน
อย่างไรก็ตาม บริษัท
ได้ใช้กลยุทธ์ทางด้านคุณภาพของสินค้าที่มีคุณสมบัติพิเศษอันเป็นผลจากเทคโนโลยีการผลิตของผู้ผลิตสินค้าที่บริษัท
จัดจำหน่าย ซึ่งจะช่วยลดความหนาของแผ่นฉนวนยางป้องกันความร้อนลงได้
อันจะช่วยลดต้นทุนของลูกค้า รวมทั้งการให้บริการเสริมอื่นๆ เช่น การรับประกอบและติดตั้งท่อส่งลม
หรือการขายฉนวนยางป้องกันความร้อนร่วมกับท่อทองแดงและยางรองท่อ
เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดซื้อให้กับลูกค้า เป็นต้น

(6) ผลิตภัณฑ์ลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส

เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันค่อนข้างรุนแรง นอกเหนือจากการมีคู่แข่งที่เป็นผู้นำเข้า
ในปัจจุบันยังมีผู้ผลิตสินค้าภายในประเทศหลายราย และบางรายผลิตสินค้าหลายยี่ห้อ
รวมถึงมีการกำหนดราคาขายหลายระดับราคาเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายต่างๆ
อย่างไรก็ดีเนื่องจากลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส
เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญด้านคุณภาพมาก
อีกทั้งยังมีปริมาณการใช้สูงและมีกลุ่มผู้ใช้แพร่หลายในทุกอุตสาหกรรม
การที่บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าประเภทนี้จึงถือเป็นโอกาสในการขยายฐานลูกค้าให้กว้างขวางยิ่งขึ้น
ลวดเชื่อมตราช้าง Kiswel ที่บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายนี้
เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและเป็นที่ยอมรับทั่วโลก สำหรับในประเทศไทยปัจจุบัน Kiswel
ได้เริ่มเป็นที่รู้จักในวงการการเชื่อมและมีการตอบรับเป็นอย่างดี
บริษัทจึงได้มีแผนการตลาดทั้งระยะสั้นและระยะยาว
รวมถึงมีการทำกิจกรรมการตลาดอย่างต่อเนื่องด้วย

นอกจากลวดเชื่อมตราช้าง Kiswel แล้วบริษัทยังนำเสนอทางเลือกอื่นๆให้กับลูกค้าทั่วไป
ซึ่งมีความต้องการลวดเชื่อมที่แตกต่างกัน โดยบริษัทจำหน่ายลวดเชื่อมยี่ห้อ K Weld และ Bridge
ด้วย

3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์

3.3.1 การจัดหาผลิตภัณฑ์และแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์

บริษัท มีนโยบายที่จะสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิต (Supplier) โดยตรง
เนื่องจากคุณภาพของสินค้าและความน่าเชื่อถือถือของผู้ผลิตเป็นปัจจัยสำคัญที่บริษัท
คำนึงถึงในการคัดเลือกและจัดหาสินค้าเพื่อนำมาจัดจำหน่าย
ปัจจุบันบริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าหลักในประเทศไทยให้กับผู้ผลิตสินค้าที่มีคุณภาพทั้งในประเทศและต่างประเทศจำนวนกว่า
10 ราย นอกจากการเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าหลักแล้ว บริษัทยังมีการทำงานร่วมกันในด้าน
Technical Support ต่างๆ ระหว่างผู้ผลิตและลูกค้าของบริษัท
ซึ่งจะช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท ทั้งนี้ บริษัท
มีการติดต่อทำธุรกิจกับผู้ผลิตส่วนใหญ่มาเป็นระยะเวลายาวนาน จึงทำให้บริษัท
มีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ผลิตซึ่งจะเป็นการเอื้อประโยชน์ในการประกอบธุรกิจของบริษัท เป็นอย่างดี
โดยที่ผ่านมา
บริษัทได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดีจากผู้ผลิตสินค้าไม่ว่าจะเป็นการวางแผนการผลิตสินค้าเพื่อลดระยะเวลาในการสั่งซื้อสินค้า
หรือการที่ผู้ผลิตบางรายช่วยเก็บรักษาสินค้าคงคลังที่ยังไม่ใช้งานให้ ทำให้บริษัท
สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าของบริษัท
ว่าบริษัทจะสามารถจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าได้ตรงตามกำหนดเวลาที่ลูกค้าต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยส่วนใหญ่ในการเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าให้แก่ผู้ผลิตแต่ละรายนั้น
บริษัทไม่ได้มีสัญญาการเป็นผู้จัดจำหน่ายกับผู้ผลิตเป็นลายลักษณ์อักษร เนื่องจากบริษัท
มีการติดต่อทำธุรกิจกับผู้ผลิตมาเป็นระยะเวลายาวนาน มีความสัมพันธ์ที่ดี
และมีความเชื่อถือซึ่งกันและกัน และยิ่งไปกว่านั้น บริษัท
ยังสามารถพิสูจน์ให้เห็นว่ามีการเติบโตของธุรกิจอย่างต่อเนื่องเสมอมา
ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาบริษัท มีอำนาจการต่อรองสูง โดยจะเห็นได้จากการที่บริษัท
ไม่เคยประสบปัญหาจากการที่ผู้ผลิตไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ตามสัญญา
หรือการที่ผู้ผลิตหันไปติดต่อขายสินค้าให้กับลูกค้าของบริษัทโดยตรง ทั้งนี้เนื่องจากบริษัท
ทำหน้าที่เป็นช่องทางในการเพิ่มยอดขายของผู้ผลิตจากการรวบรวมยอดสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้าประเภทโรงงานอุตสาหกรรม
และลูกค้ารายย่อยอื่นๆ โดยที่ผู้ผลิตไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการทำตลาดรวมถึงค่าใช้จ่ายอื่นๆ
ที่เกิดขึ้นจากการติดต่อกับลูกค้าเป็นจำนวนมาก

ปัจจุบัน บริษัท มีการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หลักแต่ละประเภทจากผู้ผลิตในประเทศต่างๆ ดังนี้

  ---------------------------------------- ------------------------------
  ประเภทของผลิตภัณฑ์                          ประเทศที่สั่งซื้อ

  ทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน ท่อทองเหลือง ประเทศไทย ประเทศเกาหลี
  และอุปกรณ์                                 และประเทศอินเดีย

  ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส                     ประเทศเกาหลี และประเทศมาเลเซีย

  อลูมิเนียมชนิดแผ่นและม้วน                      ประเทศจีน

  สเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน                      ประเทศไทย และประเทศใต้หวัน

  ท่อทองแดงและอุปกรณ์                         ประเทศออสเตรเลีย และประเทศจีน

  ฉนวนยางป้องกันความร้อน                      ประเทศไทย และประเทศจีน

  ลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส             ประเทศมาเลเซีย และประเทศเกาหลี
  ---------------------------------------- ------------------------------

ในปี 2552 บริษัทฯ มียอดสั่งซื้อสินค้าทั้งสิ้นจำนวน 836.43 ล้านบาท
แบ่งเป็นสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าจากในประเทศและต่างประเทศคิดเป็นร้อยละ 53.41 และร้อยละ
46.59 ตามลำดับ เปลี่ยนแปลงจากสัดส่วนดังกล่าวในปี 2551
ที่มีสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าในประเทศเท่ากับร้อยละ 50.37
และสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศคิดเป็นร้อยละ 49.63
จะเห็นได้ว่าสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตในประเทศมีการปรับเพิ่มขึ้น
เมื่อเทียบกับการสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศ ทั้งนี้เนื่องจากในปี 2552 บริษัทมีการสั่งซื้อสินค้า
ซึ่งสามารถจัดหาได้ภายในประเทศเพิ่มมากขึ้น

ตารางแสดงสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าจากในประเทศและต่างประเทศ

  ------------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- -------- -------- --------
                                  ปี 2549              ปี 2550              ปี 2551              ปี 2552   

                                  ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท     ร้อยละ    ล้านบาท   ร้อยละ

  ปริมาณการสั่งซื้อสินค้าในประเทศ        1,977.02   83.50    1,235.48   67.89    690.13     50.37    446.77   53.41

  ประมาณการสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศ   390.81     16.50    584.45     32.11    680.03     49.63    389.66   46.59

  รวม                             2,367.83   100.00   1,819.93   100.00   1,370.16   100.00   836.43   100.00
  ------------------------------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- -------- -------- --------

สินค้าที่บริษัทจัดจำหน่ายส่วนใหญ่เป็นสินค้า Base Commodities ที่มีผู้ผลิตอยู่เป็นจำนวนไม่มากนัก
อย่างไรก็ตามบริษัทมีนโยบายในการพิจารณาเลือกซื้อสินค้าจากผู้ผลิตที่สามารถผลิตสินค้าที่มีคุณภาพสูงและได้มาตรฐาน
และมีความเชี่ยวชาญในการผลิตสินค้าแต่ละชนิด นอกจากนี้ บริษัทยังพิจารณาถึงปัจจัยอื่นๆ
ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ และความสามารถในการแข่งขันของบริษัท ได้แก่
การสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทที่มีฐานการผลิตอยู่ในประเทศไทย
หรืออยู่ในกลุ่มประเทศที่ได้รับสิทธิพิเศษทางภาษี การลดหย่อน/ยกเว้นภาษี (AFTA, FTA) เป็นต้น
ดังนั้นบริษัทจึงมีการสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภทจากผู้ผลิตจำนวนน้อยราย
โดยผู้ผลิตทั้งหมดที่บริษัทสั่งซื้อสินค้าเป็นผู้ผลิตที่มีคุณภาพที่อยู่ในอันดับต้นๆของโลก นอกจากนี้
การสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากจากผู้ผลิตจะช่วยให้บริษัทมีอำนาจต่อรองกับผู้ผลิตเพิ่มมากขึ้นทั้งในด้านของเงื่อนไขในการผลิตและราคา

ในปี 2552 บริษัทไม่มีการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตรายใหญ่รายใดในสัดส่วนเกินกว่าร้อยละ 30
ของยอดสั่งซื้อสินค้ารวมของบริษัท อย่างไรก็ตามบริษัท
ยังคงคำนึงถึงคุณภาพของสินค้าและการบริการเป็นสำคัญ โดยบริษัท
มีนโยบายที่จะสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภทตามความถนัดของผู้ผลิตแต่ละรายเพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของบริษัท
จะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน ดังนั้น
ความต้องการในสินค้าแต่ละชนิดในแต่ละช่วงเวลาของลูกค้าจึงทำให้บริษัท
จำเป็นที่จะต้องสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตที่สามารถผลิตสินค้าได้ตามคำสั่งซื้อนั้นๆ
ทำให้สัดส่วนการสั่งซื้อสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงไปดังที่ได้กล่าวข้างต้น

ปัจจุบัน จำนวนผู้ผลิตที่บริษัทจัดซื้อสินค้าเพื่อนำมาจัดจำหน่ายของแต่ละผลิตภัณฑ์ สามารถสรุปได้ดังนี้

+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ประเภทของผลิตภัณฑ์                | จำน       | จำนวนผู้ผลิต  |            |
|                                | วนผู้ผลิตรวม | ที่มียอดสั่งซื้อส |            |
|                                |           | ินค้าแต่ละชนิด |            |
|                                | (ราย)     | เ          |            |
|                                |           | กินกว่าร้อยละ |            |
|                                |           | 30 (ราย)   |            |
+================================+===========+============+============+
|                                |           | 31 ธ.ค. 51 | 31 ธ.ค. 52 |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ทองแดงและทองเหลืองชนิดแผ่นและม้วน  | 2         | 1          | 1          |
| ท่อทองเหลือง และอุปกรณ์            |           |            |            |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ลวดเหล็กและลวดสเตนเลส           | 3         | 1          | 2          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| อลูมิเนียมชนิดแผ่นและม้วน            | 6         | 1          | 1          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| สเตนเลสชนิดแผ่นและม้วน            | 5         | 1          | -          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+

+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ประเภทของผลิตภัณฑ์                | จำน       | จำนวนผู้ผลิต  |            |
|                                | วนผู้ผลิตรวม | ที่มียอดสั่งซื้อส |            |
|                                |           | ินค้าแต่ละชนิด |            |
|                                | (ราย)     | เ          |            |
|                                |           | กินกว่าร้อยละ |            |
|                                |           | 30 (ราย)   |            |
+================================+===========+============+============+
|                                |           | 31 ธ.ค. 51 | 31 ธ.ค. 52 |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ท่อทองแดงและอุปกรณ์               | 2         | 1          | 2          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ฉนวนยางป้องกันความร้อน และท่อส่งลม  | 2         | 1          | 1          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+
| ลวดเชื่อมเหล็กและลวดเชื่อมสเตนเลส   | 4         | 1          | 2          |
+--------------------------------+-----------+------------+------------+

นอกจากความมุ่งมั่นในการพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ผลิตแต่ละรายอย่างต่อเนื่องแล้ว บริษัท
ยังได้ติดตามข่าวสารและสถานการณ์ของอุตสาหกรรมต่างๆ และพัฒนาการของสินค้าที่บริษัท
จัดจำหน่ายอย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ เพื่อให้บริษัท
สามารถปรับตัวหากผู้ผลิตสินค้ารายใดเริ่มประสบปัญหาทั้งในด้านการผลิตและสภาพคล่องทางการเงิน
รวมทั้งเพื่อเพิ่มทางเลือกในการเลือกซื้อสินค้าเพื่อจัดจำหน่ายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่ว่าจะเป็นการติดตามข้อมูลข่าวสารจากลูกค้าโดยผ่านเจ้าหน้าที่ทางการตลาดของบริษัท
หรือการเข้าร่วมงานแสดงสินค้า Metalex
ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับอุตสาหกรรมต่างๆซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าของบริษัท

ในการติดต่อทำธุรกิจกับผู้ผลิตสินค้าต่างๆ
บริษัทจะอาศัยความสัมพันธ์ที่ดีของผู้บริหารกับผู้ผลิตแต่ละรายที่มีมาอย่างยาวนาน นอกเหนือจากนี้
บริษัท ยังสามารถใช้บริการจากบริษัทที่ปรึกษาผู้มีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์โลหะประเภทต่างๆ
ทั้งในด้านการให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มราคาแร่ ข้อมูลการผลิต และข่าวสารต่างๆ
เกี่ยวกับอุตสาหกรรม รวมถึงการแนะนำผู้ผลิตสินค้าแหล่งต่างๆ ให้แก่บริษัท อีกด้วย

จากที่ได้กล่าวไว้ในปัจจัยความเสี่ยงในเรื่องของการที่ผลิตภัณฑ์โลหะที่บริษัท
เป็นผู้จัดจำหน่ายส่วนใหญ่เป็นสินค้าทั่วไป (Base Commodities)
ที่มีราคาผันแปรตามราคาซื้อขายในตลาดโลก
โดยจะขึ้นอยู่กับอุปสงค์และอุปทานของสินแร่แต่ละชนิดทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทองแดง สังกะสี
นิกเกิล และอลูมิเนียม ซึ่งเป็นส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่บริษัท จัดจำหน่าย โดยหากมีปัจจัยต่างๆ
ที่ส่งผลให้ปริมาณความต้องการใช้สินแร่เพิ่มสูงขึ้น หรือปริมาณสินแร่ที่ผลิตได้ในตลาดมีลดน้อยลง
ได้แก่ความต้องการใช้สินแร่ที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจากผู้ผลิตในประเทศจีน
การนัดหยุดงานของคนงานในเหมืองแร่ต่างๆ เป็นต้น
ก็จะส่งผลให้ราคาของสินแร่ดังกล่าวเพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย อย่างไรก็ตาม การที่ผู้บริหารของบริษัท
เป็นผู้ที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์โลหะมานานกว่า 20 ปี
ทำให้มีความเชี่ยวชาญและสามารถประเมินสถานการณ์ราคาโลหะได้เป็นอย่างดี โดยที่ผ่านมา
ผู้บริหารของบริษัท
จะติดตามการเคลื่อนไหวของราคาสินค้าแต่ละชนิดรวมทั้งสภาวะของตลาดโลกอย่างใกล้ชิด
และจะทำการสั่งจองราคาสินค้าตามปริมาณคำสั่งซื้อที่ได้รับล่วงหน้าจากลูกค้า
และสำหรับสินค้าที่ต้องเก็บสำรองให้แก่ลูกค้าที่ไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อล่วงหน้าได้ บริษัท
จะพิจารณาสั่งซื้อตามความเหมาะสมในแต่ละช่วงเวลาเพื่อที่จะสามารถบริหารต้นทุนการสั่งซื้อของบริษัท
ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วลูกค้าของบริษัท
จะส่งคำสั่งซื้อล่วงหน้าให้แก่บริษัท

3.3.2 นโยบายการสั่งซื้อสินค้า

เนื่องจากบริษัทจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลาย
ทำให้นโยบายในการสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภทแตกต่างกันตามลักษณะของสินค้า
ลักษณะการสั่งซื้อของลูกค้า และข้อจำกัดของผู้ผลิตแต่ละราย ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาบริษัท
ไม่เคยประสบปัญหาในด้านการสั่งซื้อสินค้าแต่อย่างใด
เนื่องจากบริษัทจะทำการประมาณการปริมาณของสินค้าที่บริษัทจะทำการสั่งซื้อในแต่ละครั้งจากคำสั่งซื้อล่วงหน้าและประมาณการที่ได้รับจากลูกค้า
บวกกับปริมาณสินค้าที่บริษัท จะทำการเก็บสำรองให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ บริษัทยังพิจารณาปัจจัยอื่นๆ
ประกอบด้วย ได้แก่ ระยะเวลาในการผลิตสินค้า ระยะเวลาในการส่งมอบสินค้า
ภาวะการเคลื่อนไหวของราคาสินค้าในตลาดโลก อัตราแลกเปลี่ยน เป็นต้น

ในช่วงครึ่งหลังของปี 2552 เมื่อสภาพเศรษฐกิจโดยรวมเริ่มกลับเข้าสู่ภาวะปกติ
บริษัทสามารถดำเนินนโยบายการสั่งซื้อสินค้าได้ตามปกติเช่นกัน
เนื่องจากได้ระบายสินค้าให้กับลูกค้าของบริษัทที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตทางการเงินโลกในปลายปี
2551 เป็นที่เรียบร้อยแล้ว