3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

  3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์

บริษัทประกอบธุรกิจหลักในการผลิตคอยล์เย็น (Evaporator Coil) คอยล์ร้อน (Condenser
Coil) และคอยล์น้ำเย็น (Chilled Water Coil) ซึ่งเป็นชิ้นส่วนหลักในเครื่องปรับอากาศ
เครื่องทำความเย็น และอุปกรณ์ถ่ายเทความร้อน/ความเย็นประเภทอื่นๆ

ลักษณะการทำงานของคอยล์เย็นและคอยล์ร้อนจะทำหน้าที่ต่างกัน
โดยคอยล์เย็นซึ่งมีสารทำความเย็นไหลเวียนอยู่ภายใน จะทำหน้าที่ดูดความร้อนจากลมที่ผ่านคอยล์
ทำให้ลมที่ผ่านออกมาเป็นลมเย็น
ในขณะที่คอยล์ร้อนจะทำหน้าที่ระบายความร้อนจากสารทําความเย็นที่ไหลเวียนออกจากคอยล์เย็น
ด้วยลมที่ผ่านคอยล์ร้อน สำหรับคอยล์นํ้าเย็นจะมีลักษณะการทำงานเช่นเดียวกับคอยล์เย็น
เพียงแต่ใช้นํ้าเย็นเป็นสื่อกลางแทนสารทําความเย็น โดยปกติถ้าเป็นเครื่องปรับอากาศชนิดแยกส่วน
(Split Type) ส่วนที่เป็นคอยล์เย็นซึ่งเป็นส่วนประกอบใน Fan Coil Unit
จะถูกติดตั้งอยู่ภายในห้องหรืออาคาร ขณะที่คอยล์ร้อนซึ่งเป็นส่วนประกอบอยู่ใน Condensing Unit
จะถูกติดตั้งอยู่ภายนอกห้องหรืออาคาร

ส่วนประกอบหลักที่ใช้ในการผลิตคอยล์เย็น คอยล์ร้อน และคอลย์นํ้าเย็น ประกอบด้วย

1.  ท่อทองแดง : เป็นอุปกรณ์ที่ใช้เป็นทางเดินของสารทําความเย็นสําหรับคอยล์เย็นและคอยล์ร้อน
    หรือนํ้าเย็นสําหรับคอยล์นํ้าเย็น
    ท่อทองแดงที่ใช้ในการผลิตคอยล์แต่ละขนาดจะมีเส้นผ่าศูนย์กลางแตกต่างกัน
    ปัจจุบันท่อทองแดงที่ใช้ในการผลิตคอยล์ของบริษัทมีตั้งแต่เส้นผ่าศูนย์กลางขนาด 7 มิลลิเมตร
    5/16 นิ้ว 3/8 นิ้ว 1/2 นิ้ว และ 5/8 นิ้ว

2.  อลูมิเนียม : เป็นส่วนประกอบที่นำมาผลิตเป็นฟิน (Fin)
    ซึ่งใช้เป็นสื่อกระจายความเย็นหรือความร้อน โดยจะนำอลูมิเนียมมาผ่านเครื่องปั๊มฟิน
    เพื่อทำการเจาะรูและขึ้นรูปตามแบบต่างๆ เช่น แบบ Supper Slit Fin แบบ
    Corrugated Fin แบบ Wave Slit แบบ Sine Wave และ แบบ Louvered Fin
    ทั้งนี้ลักษณะของฟินแต่ละชนิดขึ้นอยู่กับ Specification ของลูกค้าแต่ละราย
    ซึ่งลักษณะที่แตกต่างกันจะมีผลต่อคุณสมบัติของการถ่ายเทความเย็นหรือความร้อน

3.  แผ่นเหล็กชุบสังกะสี :
    เป็นส่วนประกอบที่จะนำมาตัดเป็นชิ้นเพื่อใช้สําหรับปิดหัวและท้ายของคอยล์ (End Plate)

โดยลักษณะผลิตภัณฑ์ของบริษัทสามารถแยกได้ตามขนาดและลักษณะการใช้งานได้ดังนี้

+----------------------------------+-----------------------------------+
| ผลิตภัณฑ์                           | ลักษณะการใช้งาน                     |
+----------------------------------+-----------------------------------+
| 1. คอยล์เย็น                       | ใช้เป็นส่วนประกอบสําหรับเครื่องปร        |
|                                  | ับอากาศขนาดเล็กที่ใช้ภายในห้องแบบแยกส่วน |
| 1.1 ขนาด 1-5 ตัน                  | ( Split Type) แบบติดหน้าต่าง (Window |
|                                  | Type) แบบติดผนัง (Wall Type)        |
| []                               | และแบบตู้ (Package Type)            |
|                                  |                                   |
| 1.2 ขนาด 5-100 ตัน                | ใช้เป็นส                            |
|                                  | ่วนประกอบสําหรับเครื่องปรับอากาศขนาดใหญ่ |
| []                               | Air Handling Unit และห้องเย็น       |
+----------------------------------+-----------------------------------+

+----------------------------------+-----------------------------------+
| ผลิตภัณฑ์                           | ลักษณะการใช้งาน                     |
+----------------------------------+-----------------------------------+
| 2. คอยล์ร้อน                       | ใช้เป็นส่วนประกอบสําหรับเครื่อ           |
|                                  | งปรับอากาศขนาดเล็กที่ใช้ในห้องแบบแยกส่วน |
| 2.1 ขนาด 1-5 ตัน                  | (Split Type) แบบติดหน้าต่าง (Window  |
|                                  | Type) แบบติดผนัง (Wall Type)        |
| []                               | และแบบตู้ (Package Type)            |
|                                  |                                   |
| 2.2 ขนาด 5-100 ตัน                | ใช้เป็นส่วนประ                       |
|                                  | กอบสําหรับเครื่องปรับอากาศขนาดใหญ่ทั้งแบบ |
| []                               | แนวนอน และแนวตั้ง (Horizontal &     |
|                                  | Vertical Type) และตู้ทําความเย็น      |
+----------------------------------+-----------------------------------+
| 3. คอยล์นํ้าเย็น ขนาด 1 -100 ตัน      | ใช้เป                              |
|                                  | ็นส่วนประกอบสําหรับระบบทําความเย็นขนาดใ |
| []                               | หญ่ที่ใช้นํ้าเป็นตัวกลางในการถ่ายเทความร้อน |
|                                  | ซึ่งส                               |
|                                  | ่วนใหญ่จะนิยมใช้ในอาคารสำนักงานขนาดใหญ่ |
|                                  | รวมถึง ห้างสรรพสินค้า และห้องเย็น เป็นต้น |
+----------------------------------+-----------------------------------+
| 4. ผลิตภัณฑ์อื่นๆ                     | เป็นส่วนประกอบของคอยล์               |
|                                  | เพ                                |
| []                               | ื่อใช้ในการเชื่อมทางเดินของสารทําความเย็น |
|                                  | ซึ่งขึ้นอยู่กับแบบที่ลูกค้ากําหนด เช่น         |
|                                  | ท่อทองแดงแบบโค้งครอบ (Return bend   |
|                                  | หรือ U-bend) ที่มีเส้นผ่าศูนย์กลางขนาด    |
|                                  | 5/16 นิ้ว 3/8 นิ้ว 1/2 นิ้ว 5/8 นิ้ว 3/4  |
|                                  | นิ้ว และ 7/8 นิ้ว และท่อทองแดงที่เป็น     |
|                                  | Header                            |
|                                  | (เ                                |
|                                  | พื่อเชื่อมต่อทางเข้าออกของสารทําความเย็น) |
|                                  | ซึ่งมีลักษณะแตกต่างกัน เช่น              |
|                                  |                                   |
|                                  | -   แบบ Butterfly                 |
|                                  |                                   |
|                                  | -   แบบ Cross-Over                |
|                                  |                                   |
|                                  | -   แบบ Three Ways Cross Over     |
|                                  |                                   |
|                                  | -   แบบ Strainer                  |
|                                  |                                   |
|                                  | -   แบบ Distributor               |
+----------------------------------+-----------------------------------+

3.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

3.2.1 กลยุทธ์การแข่งขัน

1.คุณภาพของสินค้า

บริษัทมีนโยบายที่จะมุ่งเน้นพัฒนาคุณภาพของสินค้าเพื่อให้ได้มาตรฐานระดับสากล
ตั้งแต่การคัดเลือกวัตถุดิบที่นํามาใช้ในการผลิต
โดยจะมีการตรวจสอบคุณภาพของวัตถุดิบที่สั่งซื้ออยู่เป็นประจํา
ตลอดจนมีการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพสินค้าในทุกขั้นตอนการผลิตตั้งแต่เริ่มต้นการผลิตจนถึงขั้นตอนสุดท้ายก่อนที่จะส่งมอบสินค้าให้แก่ลูกค้า
เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่ผลิตได้ของบริษัทมีคุณภาพได้มาตรฐานและตรงตามความต้องการของลูกค้า
โดยจะเห็นได้จากการที่บริษัทได้รับการรับรองมาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9001: 2000
รวมทั้งสินค้าของบริษัทได้การรับรองมาตรฐาน CSA และ UL ซึ่งการได้รับการรับรองมาตรฐาน
CSA และ UL ดังกล่าว ส่งผลทำให้บริษัทมีข้อได้เปรียบในการส่งสินค้าไปขายยังต่างประเทศ
โดยเฉพาะในประเทศสหรัฐอเมริกา และประเทศแคนาดา
เนื่องจากสินค้าที่จะสามารถส่งไปขายยังประเทศเหล่านี้ได้
จะต้องได้รับการรับรองมาตรฐานซึ่งเป็นที่ยอมรับในประเทศนั้นๆ
นอกจากนี้บริษัทยังมีความได้เปรียบในการขายสินค้าให้กับผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศในประเทศซึ่งจะต้องใช้ชิ้นส่วนที่ได้รับการรับรองมาตรฐานดังกล่าว
เพื่อประกอบเป็นเครื่องปรับอากาศและส่งออกไปจำหน่ายยังประเทศดังกล่าวด้วยเช่นเดียวกัน

2.ความสามารถในการผลิตสินค้าตามที่ลูกค้าต้องการและการให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในการออกแบบผลิตภัณฑ์

บริษัทได้มีการปรับปรุงกระบวนการผลิตอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มศักยภาพในการผลิตสินค้า
โดยมีการพัฒนาฝีมือและความชํานาญของพนักงาน รวมทั้งมีการสั่งซื้อเครื่องจักรใหม่ๆ
เพื่อเพิ่มความหลากหลายในการผลิตคอยล์ เนื่องจากเครื่องจักรแต่ละเครื่องมีสมรรถภาพจำกัด
และสามารถผลิตชิ้นส่วนได้บางชนิดเท่านั้น
การซื้อเครื่องจักรใหม่จะช่วยให้บริษัทผลิตสินค้าได้หลายประเภทมากขึ้น
ซึ่งจะทำให้บริษัทตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้นตามไปด้วย นอกจากนี้
บริษัทยังมีฝ่ายวิศวกรรมที่จะให้คำปรึกษาและคำแนะนำในการออกแบบผลิตภัณฑ์
โดยลูกค้าจะแจ้งถึงวัตถุประสงค์ในการใช้งานของคอยล์ที่ต้องการ
บริษัทจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อคำนวณขนาดของคอยล์ และขนาดของ Header
ให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
ซึ่งการให้บริการดังกล่าวจะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้น

3.การเน้นการให้บริการให้เป็นที่พึงพอใจแก่ลูกค้า

บริษัทมีการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
โดยจะมีเจ้าหน้าที่ทางการตลาดทําหน้าที่ติดต่อกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรับฟังปัญหา ให้คำแนะนำ
และสอบถามความต้องการของลูกค้า เช่น
ให้คำแนะนำลูกค้าที่มีปัญหาในการนําผลิตภัณฑ์ของบริษัทไปใช้ในกระบวนการผลิต
สอบถามความต้องการของลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์แบบใหม่ๆ และนำไปพิจารณาร่วมกับฝ่ายวิศวกรรม
เพื่อช่วยลูกค้าออกแบบสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด รวมทั้งมีการให้ลูกค้าประเมินความพึงพอใจในการให้บริการ
เช่น คุณภาพสินค้า การส่งมอบ ราคาสินค้า การแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้รวดเร็วตามความต้องการ
เพื่อบริษัทจะได้นำข้อมูลมาพิจารณาเพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

4.ความรวดเร็วและความแน่นอนในการส่งสินค้า

บริษัทให้ความสำคัญต่อการจัดส่งสินค้าที่ตรงต่อเวลา จะเห็นได้จากที่ผ่านมา บริษัท เทรน
(ประเทศไทย) จำกัด ได้ทำการประเมินผลงานของผู้จัดจำหน่ายชิ้นส่วนเครื่องปรับอากาศ
(Supplier Performance Evaluation Report) ในด้านความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า
โดยบริษัทได้รับการประเมินให้อยู่ในเกรด A
ซึ่งการได้รับการประเมินจากผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศที่มีชื่อเสียงดังกล่าว
ส่งผลทำให้สินค้าของบริษัทได้รับการยอมรับจากลูกค้ารายอื่นเพิ่มมากขึ้นด้วย ทั้งนี้
บริษัทจะรักษาความตรงต่อเวลาในการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าทุกรายอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้
ในกรณีที่ลูกค้าของบริษัทมีข้อจำกัดในเรื่องการเก็บ Stock
บริษัทสามารถผลิตสินค้าให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วตรงตามเวลาที่ลูกค้าต้องการ
ส่งผลทำให้บริษัทมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งขันในอุตสาหกรรมค่อนข้างสูง

3.2.2 ลักษณะลูกค้าและลูกค้าเป้าหมาย

ลูกค้าของบริษัทสามารถจำแนกประเภทได้ดังนี้

1.ลูกค้าในประเทศ

1.1 กลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศ

เนื่องจากคอยล์ที่บริษัทผลิตนั้นจะถูกนำไปใช้เป็นส่วนประกอบของเครื่องปรับอากาศเป็นส่วนใหญ่
ดังนั้นกลุ่มลูกค้าหลักของบริษัท คือ ผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศยี่ห้อต่างๆ
โดยเฉพาะผู้ผลิตที่มีนโยบายหลักที่จะสั่งซื้อชิ้นส่วนเครื่องปรับอากาศจากแหล่งภายนอก
เพื่อนํามาประกอบเป็นผลิตภัณฑ์ของตัวเอง
โดยลูกค้ารายใหญ่ของบริษัทส่วนใหญ่จะเป็นผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศยี่ห้อที่เป็นที่รู้จักทั้งในประเทศและต่างประเทศ
ได้แก่ ผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศยี่ห้อเทรน (Trane) ผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศยี่ห้อแคร์เรียร์
(Carrier) และผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศยี่ห้อยอร์ค (York) เป็นต้น
ซึ่งคุณภาพของสินค้าและความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้าถือเป็นปัจจัยที่สำคัญในการตัดสินใจสั่งซื้อของลูกค้ากลุ่มนี้
ดังนั้นการที่บริษัทได้รับการยอมรับในด้านคุณภาพจากสถาบันรับรองมาตรฐานต่างๆ
รวมทั้งความสามารถในการผลิตและจัดส่งให้แก่ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ตรงตามเวลาที่ลูกค้าต้องการ
ทําให้ลูกค้ากลุ่มนี้สั่งซื้อสินค้าจากบริษัทอย่างต่อเนื่อง และเป็นลูกค้าของบริษัทมานานกว่า 10 ปี
นอกจากนี้แนวโน้มที่ลูกค้ากลุ่มนี้จะหันมาผลิตชิ้นส่วนเองนั้นมีค่อนข้างต่ำ
เนื่องจากนโยบายของบริษัทแม่ในต่างประเทศของลูกค้าเหล่านี้มีนโยบายที่เน้นการสั่งซื้อส่วนประกอบของเครื่องปรับอากาศจากผู้ผลิตชิ้นส่วนต่างๆ
เนื่องจากจะสามารถควบคุมต้นทุนการผลิตและคุณภาพของวัตถุดิบได้ดีกว่า

1.2 กลุ่มลูกค้าที่อยู่ในตลาดสินค้าทดแทน (Replacement Market)

ลูกค้ากลุ่มนี้ ได้แก่ กลุ่มบริษัทที่ให้บริการด้านการบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศ เครื่องทำความเย็น
และเครื่องปรับอากาศในรถยนต์

2.ลูกค้าต่างประเทศ

จากการเกิดวิกฤตเศรษฐกิจของประเทศไทยเมื่อปี 2540
ส่งผลทำให้บริษัทต้องการลดความเสี่ยงจากการพึ่งพิงตลาดในประเทศเพียงอย่างเดียว
บริษัทจึงได้เริ่มทำการขยายตลาดไปยังต่างประเทศ
โดยเริ่มต้นจากการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าที่จัดขึ้นในประเทศต่างๆ
รวมทั้งมีการจัดทำเว็บไซต์ของบริษัท
เพื่อเป็นการแนะนำบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้เป็นที่รู้จักของลูกค้าต่างประเทศมากขึ้น โดยในปี
2547 ปี 2548 และปี 2549 บริษัทมีสัดส่วนการขายในต่างประเทศคิดเป็นร้อยละ 26.77 ร้อยละ
28.24 และร้อยละ 21.58 ของรายได้จากการขายทั้งหมด ตามลำดับ
โดยจะแบ่งเป็นลูกค้าที่บริษัทขายโดยตรง ได้แก่ ลูกค้าในประเทศมาเลเซีย ประเทศสิงคโปร์
ประเทศอียิปต์ และประเทศสวีเดน เป็นต้น
และลูกค้าที่ขายผ่านตัวแทนจำหน่ายของบริษัทในประเทศสหรัฐอเมริกา ประเทศแคนาดา
ประเทศออสเตรเลีย และประเทศนิวซีแลนด์

ในระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทไม่มีสัดส่วนการขายให้แก่ลูกค้ารายใดรายหนึ่งเกินกว่าร้อยละ 30
ของรายได้จากการขายรวม และหากพิจารณายอดจำหน่ายสินค้าให้แก่ลูกค้ารายใหญ่ 5
รายแรกของบริษัท จะสามารถสรุปได้ดังนี้

สัดส่วนการจำหน่ายให้แก่ลูกค้ารายใหญ่ 5 รายแรก ในปี 2547 - 2549

  --------------------------------------- ----------- --------- ----------
                                          ปี 2547      ปี 2548    ปี 2549

  สัดส่วนการขายให้แก่ลูกค้ารายใหญ่ 5 รายแรก*     67.41       61.85     58.57
  --------------------------------------- ----------- --------- ----------

* นับรวมลูกค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายในต่างประเทศ

โดยลูกค้ารายใหญ่เหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับบริษัทมาเป็นเวลานาน
รวมทั้งบริษัทได้มีการร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์กับลูกค้ารายใหญ่ดังกล่าวมาโดยตลอด
และด้วยคุณภาพของสินค้าซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐานจากสถาบันต่างๆ
ความสามรถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ทำให้บริษัทมั่นใจว่าจะสามารถรักษาฐานลูกค้าปัจจุบัน รวมทั้งขยายฐานลูกค้าใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง

3.2.3 นโยบายราคา

บริษัทมีนโยบายในการกำหนดราคาสินค้าจากต้นทุนและบวกด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่เหมาะสม
โดยจะคำนึงถึงปริมาณการสั่งซื้อและการแข่งขันของอุตสาหกรรมเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม
เนื่องจากราคาวัตถุดิบหลักของบริษัท คือ ทองแดง และอลูมิเนียม
มีการเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลาตามราคาในตลาดโลก (London Metal Exchange)
บริษัทจึงมีการป้องกันความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงราคาทองแดงและราคาอลูมิเนียมสำหรับลูกค้ารายใหญ่ซึ่งมีการกำหนดราคาขายไว้ล่วงหน้า
โดยจะระบุเงื่อนไขว่าหากราคาวัตถุดิบดังกล่าวมีการปรับตัวขึ้นเกินกว่าระดับราคาที่ตกลงกัน
บริษัทจะดำเนินการเจรจาและตกลงราคาขายใหม่กับลูกค้ารายใหญ่ดังกล่าวเพื่อให้สอดคล้องกับต้นทุนวัตถุดิบที่เพิ่มสูงขึ้นซึ่งจะใช้ระยะเวลาประมาณ
1-2 เดือนในการดำเนินการ

3.2.4 การจําหน่ายและช่องทางการจําหน่าย

บริษัทมีช่องทางการจำหน่ายสินค้าของบริษัทผ่านทีมงานการตลาดของบริษัทเองและผ่านตัวแทนจําหน่าย
โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

1.การจําหน่ายให้แก่ลูกค้าโดยตรง ลูกค้าประเภทนี้ ได้แก่
ผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศทั้งในและต่างประเทศ ศูนย์ซ่อมเครื่องปรับอากาศและเครื่องทำความเย็น
ศูนย์ซ่อมรถยนต์ เป็นต้น
บริษัทมีทีมการตลาดซึ่งทำหน้าที่ติดต่อและให้บริการลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ
โดยเจ้าหน้าที่การตลาดแต่ละรายจะมีกลุ่มลูกค้าที่ตนต้องเป็นผู้รับผิดชอบเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
ประสานงาน และให้บริการเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้สูงสุด
และจากการที่ผู้บริหารได้เล็งเห็นถึงช่องทางการจําหน่ายที่จะเพิ่มขึ้นจากลูกค้าในต่างประเทศ
บริษัทจึงได้มีการจัดตั้งทีมงานตลาดต่าง
ประเทศขึ้นเพื่อติดต่อกับลูกค้าโดยตรงและเพื่อติดต่อประสานงานในการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าต่างๆ
ที่เกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศในต่างประเทศ

2. การจําหน่ายผ่านตัวแทนจําหน่าย
บริษัทมีการทำสัญญาแต่งตั้งตัวแทนจําหน่ายของบริษัทในต่างประเทศเพื่อทําหน้าที่เป็นช่องทางในการจําหน่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้แก่ลูกค้าอีกทางหนึ่ง
รวมทั้งเป็นการประหยัดต้นทุนในการบริหารงาน โดยตัวแทนจําหน่ายจะเป็นผู้ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง
ปัจจุบัน บริษัทมีตัวแทนจําหน่ายเพื่อทำหน้าที่จัดจำหน่ายสินค้าของบริษัทในประเทศสหรัฐอเมริกา
ประเทศแคนาดา ประเทศออสเตรเลีย และประเทศนิวซีแลนด์

สัดส่วนการขายผ่านช่องทางการจำหน่ายแต่ละประเภท

+-------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| ประเภทลูกค้า        | ปี     |       | ปี     |       | ปี     |       |
|                   | 2547  |       | 2548  |       | 2549  |       |
+-------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
|                   | ล     | ร้อยละ | ล     | ร้อยละ | ล     | ร้อยละ |
|                   | ้านบาท |       | ้านบาท |       | ้านบาท |       |
+-------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| ในประเทศ          | 4     | 73.23 | 5     | 71.76 | 7     | 78.42 |
|                   | 12.74 |       | 34.09 |       | 44.62 |       |
| 1.  จ             |       | -     |       | -     |       | -     |
| ำหน่ายโดยตรงให้ลูกค้า | -     |       | -     |       | -     |       |
|                   |       |       |       |       |       |       |
| 2.  จำห           |       |       |       |       |       |       |
| น่ายผ่านตัวแทนจำหน่าย |       |       |       |       |       |       |
+-------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| รวมยอดขายในประเทศ | 4     | 73.23 | 5     | 71.76 | 7     | 78.42 |
|                   | 12.74 |       | 34.09 |       | 44.62 |       |
+-------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| ต่างประเทศ         | 59.77 | 10.60 | 79.20 | 10.64 | 82.07 | 8.64  |
|                   |       |       |       |       |       |       |
| 1.  จ             | 91.11 | 16.17 | 1     | 17.60 | 1     | 12.94 |
| ำหน่ายโดยตรงให้ลูกค้า |       |       | 31.03 |       | 22.81 |       |
|                   |       |       |       |       |       |       |
| 2.  จำห           |       |       |       |       |       |       |
| น่ายผ่านตัวแทนจำหน่าย |       |       |       |       |       |       |
+-------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| ร                 | 1     | 26.77 | 2     | 28.24 | 2     | 21.58 |
| วมยอดขายต่างประเทศ | 50.88 |       | 10.23 |       | 04.88 |       |
+-------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
| รวมยอดขาย         | 5     | 1     | 7     | 1     | 9     | 1     |
|                   | 63.62 | 00.00 | 44.32 | 00.00 | 49.50 | 00.00 |
+-------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+

ผลของฤดูกาลที่กระทบต่อการดำเนินธุรกิจ

ผลิตภัณฑ์เครื่องปรับอากาศจะได้รับผลกระทบโดยตรงจากฤดูกาล
แต่เนื่องจากบริษัทเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายคอยล์เย็น คอยล์ร้อน
และคอยล์น้ำเย็นให้กับโรงงานผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศ
โดยผู้ผลิตเหล่านี้จะต้องวางแผนกระบวนการผลิตอย่างต่อเนื่องตลอดปี
บริษัทจึงได้รับผลกระทบจากฤดูกาลไม่มากนัก

3.2.5 ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

. ภาวะอุตสาหกรรม

คอยล์จัดเป็นชิ้นส่วนพื้นฐานในเครื่องปรับอากาศ เครื่องทำความความเย็น
และอุปกรณ์ถ่ายเทความร้อน/ความเย็น แต่จากการที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัทมากกว่าร้อยละ 90
ของรายได้จากการขาย เป็นผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศ
ดังนั้นอัตราการเติบโตของบริษัทจึงมีความสัมพันธ์โดยตรงกับอัตราการเติบโตของอุตสาหกรรมเครื่องปรับอากาศ

ในอดีตที่ผ่านมา
ภาพรวมของอุตสาหกรรมเครื่องปรับอากาศมีการเติบโตมาโดยตลอดตามการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ
จากข้อมูลสถิติอุตสาหกรรมสำนักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม
ซึ่งเป็นการรวบรวมข้อมูลจากผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศแบบหน้าต่างและผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศแบบแยกส่วนโดยประมาณร้อยละ
90 ของจำนวนเครื่องปรับอากาศทั้งหมดที่จำหน่ายได้ เป็นการส่งออกไปขายยังต่างประเทศ
อันเป็นผลจากปัจจัยสนับสนุนด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความเชี่ยวชาญในการผลิตชิ้นส่วนหลักๆที่ใช้ในการผลิตเครื่องปรับอากาศ
ซึ่งได้แก่ คอมเพรสเซอร์ มอเตอร์พัดลม คอยล์ร้อน คอยล์เย็น เป็นต้น
รวมทั้งการที่ประเทศไทยได้รับสิทธิพิเศษอาฟต้าในการส่งออกไปยังประเทศสมาชิกในกลุ่มตั้งแต่ปี
2543 ส่งผลทำให้การส่งออกเครื่องปรับ อากาศมีอัตราการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ในปี 2548
มูลค่าการจำหน่ายเครื่องปรับอากาศใกล้เคียงกับในปี 2547 ที่มูลค่า 57,217 ล้านบาท
และสำหรับงวด 9 เดือนแรกของปี 2549 มูลค่าการจำหน่ายเครื่องปรับอากาศเท่ากับ 41,875
ล้านบาท ลดลงจากงวดเดียวกันของปี 2548 คิดเป็นร้อยละ 11
อันเป็นผลจากการลดปริมาณการผลิตลงเนื่องจากวัตถุดิบมีราคาสูงขึ้น ทำให้ปริมาณการส่งออกในงวด
9 เดือนแรกของปี 2549 ลดลง อย่างไรก็ตามในช่วงต้นปี 2550 ราคาวัตถุดิบเริ่มปรับลดลง
รวมทั้งการที่ผู้ผลิตส่วนใหญ่มีระบบการจัดการบริหารวัตถุดิบ และสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ดังนั้นคาดว่ามูลค่าการส่งออกเครื่องปรับอากาศจะมีโอกาสขยายตัวเพิ่มขึ้นในอนาคต

ตารางแสดงมูลค่าการจำหน่ายเครื่องปรับอากาศระหว่างปี 2547–2548 และงวด 9เดือนแรกของปี
2549

+-----------------+-------+-------+-------+--------+--------+-------+
|                 | ปี     |       | ปี     |        | ม.ค.-  |       |
|                 | 2547  |       | 2548  |        | ก.ย.ปี  |       |
|                 |       |       |       |        | 2549   |       |
+-----------------+-------+-------+-------+--------+--------+-------+
|                 | ในป   | ส่งออก | ในป   | ส่งออก  | ใน     | ส่งออก |
|                 | ระเทศ |       | ระเทศ |        | ประเทศ |       |
+-----------------+-------+-------+-------+--------+--------+-------+
|   แบบหน้าต่าง     | 2,280 | 44    | 893   | 94,913 | 707    | 7     |
|   (เครื่อง)       |       | 6,895 |       |        |        | 7,702 |
+-----------------+-------+-------+-------+--------+--------+-------+
|   แบ            | 28    | 2,63  | 37    | 2,8    | 3      | 2,19  |
| บแยกส่วนคอนเดนซิ่ง | 3,708 | 2,018 | 9,141 | 57,686 | 73,258 | 7,904 |
|                 |       |       |       |        |        |       |
|   ยูนิต (เครื่อง)   |       |       |       |        |        |       |
+-----------------+-------+-------+-------+--------+--------+-------+
|   แ             | 28    | 3,82  | 37    | 3,5    | 4      | 2,82  |
| บบแยกส่วนแฟนคอยล์ | 6,908 | 4,124 | 8,915 | 79,993 | 01,482 | 2,403 |
|                 |       |       |       |        |        |       |
|   ยูนิต (เครื่อง)   |       |       |       |        |        |       |
+-----------------+-------+-------+-------+--------+--------+-------+
|   รวม (เครื่อง)   | 57    | 6,90  | 75    | 6,5    | 7      | 5,09  |
|                 | 2,896 | 3,037 | 8,949 | 32,592 | 75,558 | 8,009 |
+-----------------+-------+-------+-------+--------+--------+-------+
|   จำนวนรวม      | 7,47  |       | 7,29  |        | 5,8    |       |
|   (เครื่อง)       | 5,933 |       | 1,541 |        | 73,567 |       |
+-----------------+-------+-------+-------+--------+--------+-------+
|   มูลค่ารวม       | 5     |       | 5     |        | 41,875 |       |
|   (ล้านบาท)      | 7,709 |       | 7,217 |        |        |       |
+-----------------+-------+-------+-------+--------+--------+-------+

ที่มา : สถิติอุตสาหกรรม สำนักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม (ข้อมูลเมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2550)

ปัจจุบันอุตสาหกรรมการผลิตเครื่องปรับอากาศมีการแข่งขันมากขึ้น ดังนั้นผู้ประกอบการต่างก็จำเป็น
ต้องพัฒนารูปแบบของผลิตภัณฑ์เพื่อให้เกิดความแตกต่างของสินค้าในด้านความเงียบ ขนาดที่เล็กลง
รวมทั้งการประหยัดพลังงาน
ซึ่งมีส่วนช่วยให้ผู้ประกอบการดังกล่าวมีข้อได้เปรียบและช่วยสร้างยอดขายได้มากขึ้น
ปัจจุบันมีผู้ผลิตเครื่องปรับ อากาศต่างประเทศจำนวนมากที่มีฐานการลงทุนในประเทศไทย
โดยสามารถแบ่งได้ออกเป็น

- ผู้ผลิตจากประเทศญี่ปุ่น ได้แก่ เครื่องปรับอากาศยี่ห้อ ไดกิ้น ฟูจิตสึ มิตซูบิชิ โตชิบา ฮิตาชิ และ
พานาโซนิค เป็นต้น

- ผู้ผลิตจากประเทศเกาหลี ได้แก่ เครื่องปรับอากาศยี่ห้อแอลจี และ ซัมซุง เป็นต้น

- ผู้ผลิตจากประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศในทวีปยุโรป ได้แก่ เครื่องปรับอากาศยี่ห้อเทรน
แคร์เรีย และยอร์ค เป็นต้น

นอกเหนือจากผู้ผลิตต่างประเทศดังกล่าวข้างต้น ยังมีผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศในประเทศ ได้แก่
ผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศยี่ห้อยูนิแอร์ เซ็นทรัลแอร์ และอามินา เป็นต้น

ยอดจำหน่ายเครื่องปรับอากาศในประเทศสำหรับปี 2548 มีจำนวน 758,949 เครื่อง เพิ่มขึ้น
ในอัตราร้อยละ 32.48 และสำหรับงวด 9 เดือนแรกของปี 2549 มีจำนวน 775,558 เครื่อง
เพิ่มขึ้นจากงวดเดียวกันของปี 2548 ที่มียอดจำหน่ายจำนวน 641,548 เครื่อง
คิดเป็นอัตราการเติบโตร้อยละ 20.89 ทั้งนี้
ฝ่ายวิจัยของบรรษัทเงินทุนอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยได้ทำการคาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมเครื่องปรับอากาศของไทยจะยังคงมีอัตราการขยายตัวที่ประมาณร้อยละ
15 ในช่วงระยะเวลา 1- 2 ปีข้างหน้า

สำหรับตลาดส่งออกเครื่องปรับอากาศ ยอดจำหน่ายเครื่องปรับอากาศมีการเพิ่มขึ้นจากจำนวน
4,711,612 เครื่อง ในปี 2546 เพิ่มเป็น 6,903,037 เครื่อง ในปี 2547
คิดเป็นอัตราการเติบโตร้อยละ 46.51 และลดลงเป็น 6,532,592 เครื่องในปี 2548 สำหรับงวด
9 เดือนแรกของปี 2549 ยอดส่งออกเครื่องปรับอากาศเป็น 5,098,009 เครื่อง ลดลงร้อยละ
6.65 จากงวดเดียวกันของปี 2548 ดังที่ได้กล่าวไว้ในตอนต้นของหัวข้อภาวะอุตสาหกรรม
โดยตลาดส่งออกของไทยกระจายอยู่ทั่วโลก ตลาดหลักคือ กลุ่มประเทศในสหภาพยุโรป เช่น
ประเทศอิตาลี ประเทศสเปน และประเทศเบลเยียม ตลาดที่สําคัญรองลงมา คือ
กลุ่มประเทศอาเซียน ซึ่งไทยได้เปรียบด้านระยะทางขนส่ง
และการปรับลดภาษีอาฟต้าระหว่างประเทศสมาชิก
คาดว่าในอนาคตยังสามารถขยายตัวอย่างต่อเนื่องแต่อาจมีแนวโน้มชะลอตัวอันเนื่องมาจากการขยายตัวทางด้านการส่งออกของประเทศคู่แข่งที่สำคัญ
เช่น ประเทศจีน ถึงแม้คุณภาพสินค้าของจีนยังอยู่ในระดับต่ำกว่าสินค้าของไทย
แต่ในระยะยาวคาดว่าจีนจะสามารถพัฒนาเทคโนโลยีการผลิตได้เท่าเทียมหรือใกล้เคียงกับประเทศอื่น
โดยมีความได้เปรียบด้านต้นทุนจากการผลิตในปริมาณมาก
ดังนั้นในระยะยาวประเทศไทยจึงต้องหันไปผลิตสินค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้นเพื่อสร้างศักยภาพในการแข่งขัน

ในส่วนภาพรวมของอุตสาหกรรมคอยล์นั้น
จะเห็นได้ว่าผู้ประกอบการของไทยมีการพัฒนาความสามารถในการผลิตค่อนข้างสูง
จากเดิมที่ไทยต้องนำเข้าแผงคอยล์จากต่างประเทศทั้งหมด
แต่ปัจจุบันไทยสามารถผลิตเพื่อส่งออกไปจำหน่ายยังต่างประเทศได้เป็นมูลค่าเพิ่มขึ้นทุกปี
โดยข้อมูลจากกรมศุลกากร
มูลค่าการส่งออกคอยล์ไปต่างประเทศมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องในอัตราร้อยละ 24.02 ในปี
2546 ร้อยละ 31.60 ในปี 2547 ร้อยละ 10.53 ในปี 2548 และในปี 2549
ไทยมีมูลค่าการส่งออกคอยล์จำนวน 1,510 ล้านบาท คิดเป็นอัตราการเติบโตร้อยละ 1.88
สำหรับมูลค่าการนำเข้าคอยล์มีการเติบโตมาโดยตลอดเช่นกัน โดยในปี 2546
มีอัตราการเติบโตร้อยละ 30.83 ในปี 2547 มีอัตราการเติบโตร้อยละ 34.51 แต่ในปี 2548
และปี 2549 มูลค่าการนำเข้าคอยล์กลับลดลงในอัตราร้อยละ 31.27 และร้อยละ 25.50
ตามลำดับ สาเหตุหลักเนื่องมาจากการลดการนำเข้าคอยล์จากประเทศมาเลเซีย ประเทศญี่ปุ่น

ภาวะการแข่งขัน

คู่แข่งในการผลิตคอยล์ในประเทศแบ่งออกเป็น 3 ประเภท คือ

1.  ผู้ประกอบการที่เป็นผู้ผลิตคอยล์ ได้แก่

  - บริษัท ทอร์ค จำกัด ลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศจากประเทศญี่ปุ่น

  - บริษัท ไทยออสนอร์ จำกัด ลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้ากลุ่มเดียวกับลูกค้าของบริษัท

  - บริษัท ไทยฮีทเอ็กซ์เชนจ์ จำกัด (มหาชน)
  ซึ่งจะผลิตคอยล์สำหรับเครื่องปรับอากาศรถยนต์เป็นหลัก
  โดยมีปริมาณการผลิตคอยล์สำหรับเครื่องปรับอากาศบ้าน หรือ อาคารค่อนข้างน้อย

  2. ผู้ประกอบการที่เป็นผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศและทำการผลิตคอยล์เองด้วย
  โดยจะเป็นการผลิตคอยล์เพื่อการใช้งานของตนเอง และ จำหน่ายให้กับลูกค้าทั่วไป เช่น

  - ผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศ ยี่ห้อ Eminent

  - ผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศ ยี่ห้อ Tazaki

  - ผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศ ยี่ห้อ Star Aire

  3. สินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ซึ่งมีมูลค่าเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
  โดยเฉพาะจากประเทศมาเลเซียและประเทศจีน
  แต่เนื่องจากคอยล์ที่ผลิตจากประเทศจีนจะเป็นการผลิตจำนวนมากๆ
  ในแต่ละแบบไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
  ในขณะที่คอยล์จากประเทศมาเลเซียถึงแม้จะมีคุณภาพใกล้เคียงกับคอยล์ที่ผลิตได้ในประเทศ
  แต่จะไม่มีบริการหลังการขาย
  หรืออาจต้องใช้เวลาในการติดต่อกับผู้ผลิตคอยล์ในต่างประเทศเป็นเวลานานกว่าจะได้รับคำแนะนำหรือการบริการ
  เมื่อเปรียบเทียบกับการสั่งซื้อคอยล์จากผู้ผลิตในประเทศ
  ซึ่งหากลูกค้ามีข้อขัดข้องหรือมีปัญหาในกระบวนการผลิตจากการใช้คอยล์
  ผู้ผลิตในประเทศก็จะสามารถให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

การแข่งขันในอุตสาหกรรมผลิตคอยล์มีแนวโน้มที่รุนแรงขึ้น
ซึ่งเป็นไปในทิศทางเดียวกับภาวะการแข่งขันของอุตสาหกรรมเครื่องปรับอากาศ
นอกจากนี้การที่มีการนำคอยล์จากผู้ผลิตในต่างประเทศเข้ามาจำหน่ายในประเทศเพิ่มมากขึ้น
ตามที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้น ยิ่งมีส่วนทำให้ภาวะการแข่งขันทวีความรุนแรงขึ้น อย่างไรก็ตาม
เนื่องจากความได้เปรียบของบริษัทในด้านชื่อเสียง ประสบการณ์ของผู้บริหาร
คุณภาพของสินค้าซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐานทั้งจากประเทศสหรัฐอเมริกา และแคนาดา
ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ ความรวดเร็วและความแน่นอนในการจัดส่งสินค้า
การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และที่สำคัญคือการให้บริการทั้งก่อนและหลังการขาย
ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ทำให้บริษัทมีความมั่นใจในศักยภาพในการแข่งขันกับคู่แข่งทั้งในและต่างประเทศ

ในขณะเดียวกัน ถึงแม้ว่าผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศที่มีชื่อเสียงจากประเทศญี่ป่น
และประเทศเกาหลีหลายยี่ห้อ เช่น ฟูจิตสึ มิตซูบิชิ โตชิบา แอลจี และ ซัมซุง
จะมีโรงงานผลิตคอยล์เพื่อใช้สำหรับเครื่องปรับอากาศของตนโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม
ผู้ผลิตเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะหันมาซื้อชิ้นส่วนเครื่องปรับอากาศจากผู้ผลิตชิ้นส่วนแทน
เนื่องจากสามารถบริหารต้นทุนการผลิต คุณภาพของสินค้าได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
รวมทั้งมีผลิตภัณฑ์ให้เลือกหลากหลายแบบมากกว่าการผลิตเอง
และด้วยศักยภาพของบริษัททำให้บริษัทคาดว่าจะสามารถขยายฐานลูกค้ามายังผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศในกลุ่มนี้ได้ในอนาคต
สำหรับการแข่งขันในตลาดต่างประเทศ
บริษัทมีข้อได้เปรียบในการส่งสินค้าไปจำหน่ายยังประเทศสหรัฐ อเมริกา และประเทศแคนาดา
เนื่องจากสินค้าของบริษัทได้รับการรับรองมาตรฐานจาก CSA และ UL
นอกจากนี้บริษัทยังมีแผนที่จะพัฒนาคอยล์ของบริษัทให้ได้รับการรับรองมาตรฐานสำหรับความดันที่เพิ่มมากขึ้น
ทำให้บริษัทสามารถส่งสินค้าไปจำหน่ายยังประเทศดังกล่าวได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกัน
จากการที่ประเทศไทยได้เริ่มมีการเจรจากับประเทศต่างๆ เพื่อเปิดเขตการค้าเสรี (Free Trade
Area) จะส่งผลดีกับบริษัท โดยเฉพาะการเจราจากับประเทศสหรัฐอเมริกา ประเทศออสเตรเลีย
และประเทศนิวซีแลนด์ ซึ่งต่างก็เป็นตลาดส่งออกที่สำคัญ
หากมีการเปิดเขตการค้าเสรีกับประเทศดังกล่าวได้เป็นผลสำเร็จจะส่งผลทำให้สินค้าของบริษัทมีโอกาสแข่งขันได้สูงกว่าคู่แข่งจากประเทศอื่นๆเพิ่มมากขึ้น

ศักยภาพในการแข่งขัน

จากประสบการณ์ ความรู้ ความสามารถ
และความชำนาญของผู้บริหารที่อยู่ในอุตสาหกรรมผลิตคอยล์มาอย่างยาวนานและต่อเนื่องและด้วยคุณภาพของสินค้าที่ได้มาตรฐานการส่งสินค้าได้ตรงตามเวลาที่ลูกค้ากำหนด
ส่งผลทำให้บริษัทเป็นที่ยอมรับและได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามาโดยตลอด
รวมทั้งปัจจัยตลาดที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ทำให้บริษัทมีศักยภาพในการแข่งขัน
โดยสามารถสรุปได้ดังนี้

1.  ผู้บริหารมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมานานกว่า 20 ปี
    นอกจากนี้ยังมีที่ปรึกษาซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมคอยล์จากสหรัฐอเมริกาที่ให้คำปรึกษาทั้งในด้านการผลิต
    การตลาดรวมทั้งให้ความรู้ด้านเทคนิค
    และแนวโน้มของอุตสาหกรรมคอยล์ในต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง

2.  บริษัทมีเครื่องจักรที่สามารถผลิตสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้หลากหลายประเภท
    และหลายขนาด

3.  สินค้าของบริษัทเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ ได้รับการรับรองมาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9001 :
    2000 การรับรองคุณภาพสินค้าจาก UL และ CSA
    โดยบริษัทเป็นผู้ผลิตรายเดียวในประเทศไทยที่ได้รับการรับรองมาตรฐานดังกล่าว
    ส่งผลทำให้บริษัทมีข้อได้เปรียบคู่แข่งในการส่งสินค้าไปขายยังต่างประเทศ
    โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเทศที่มีข้อกำหนดในเรื่องมาตรฐานดังกล่าว
    รวมทั้งการขายสินค้าให้กับผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศที่จะส่งสินค้าไปยังประเทศเหล่านั้น
    ซึ่งจะต้องใช้ชิ้นส่วนที่ได้รับการรับรองมาตรฐานดังกล่าวด้วย

4.  บริษัทมีทีมวิศวกรและช่างที่มีความเชี่ยวชาญที่ช่วยให้คำแนะนำในเรื่องเทคนิคต่างๆ
    รวมทั้งให้คำแนะนำ ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้า โดยบริษัทมี Software
    ซึ่งช่วยในการคำนวณขนาดของคอยล์ และขนาดของ Header
    ให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ได้อย่างรวดเร็ว และแม่นยำ

5.  พนักงานของบริษัทมีประสบการณ์และมีความชำนาญในการผลิตคอยล์เนื่องจากพนักงานโดยส่วนใหญ่ทำงานกับบริษัทมาเป็นเวลานานกว่า
    10 ปี ทำให้มีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการผลิตเป็นอย่างดี
    นอกจากนี้บริษัทยังให้ความสำคัญกับพนักงาน
    โดยจัดให้มีการฝึกอบรมรวมทั้งให้เข้าร่วมสัมมนาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสายงานอย่างสม่ำเสมอ
    เพื่อเป็นการเพิ่มพูนความรู้ให้แก่พนักงานของบริษัท

6.  ผู้บริหารมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทำให้สามารถรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่เดิมในขณะเดียวกันก็สามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์

3.3.1 การจัดหาวัตถุดิบและแหล่งที่มาของวัตถุดิบ

วัตถุดิบหลักในการผลิตคอยล์ของบริษัท ประกอบด้วย ท่อทองแดง อลูมิเนียม และสังกะสี
โดยบริษัทจะทำการสั่งซื้อวัตถุดิบจากผู้จัดจำหน่ายทั้งในประเทศและต่างประเทศ
บริษัทมีสัดส่วนการสั่งซื้อวัตถุดิบจากในประเทศและต่างประเทศคิดเป็นร้อยละ 98.50 และร้อยละ
1.50 ในปี 2547 และคิดเป็นร้อยละ 98.87 และร้อยละ 1.13 ในปี 2548 และในปี 2549
คิดเป็นร้อยละ 98.62 และร้อยละ 1.38 ตามลำดับ ทั้งนี้
บริษัทมีนโยบายในการสั่งซื้อวัตถุดิบโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ ดังนี้

1. ราคาวัตถุดิบและแนวโน้มของราคาวัตถุดิบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งราคาทองแดงและราคาอลูมิเนียม
ซึ่งถือเป็นสินค้า Commodity โดยราคาจะเปลี่ยนแปลงตามราคาในตลาดโลก ทั้งนี้
บริษัทมีนโยบายในการจัดเก็บวัตถุดิบล่วงหน้าเป็นเวลาประมาณ 2 เดือน ปัจจุบัน
บริษัทมีการสั่งซื้อวัตถุดิบจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่จำนวนน้อยราย
โดยแต่ละรายบริษัทจะสั่งซื้อในจำนวนที่มากเพื่อให้ได้ส่วนลดจากปริมาณที่สั่งซื้อ (Volume
Discount) รวมทั้งเพื่อเพิ่มอำนาจการต่อรองกับผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย อย่างไรก็ตาม
บริษัทจะยังคงรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดจำหน่ายรายอื่นอย่างสม่ำเสมอ
เพื่อเป็นการป้องกันความเสี่ยงจากการพึ่งพิงผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่น้อยราย

2. คุณภาพของวัตถุดิบ
บริษัทมีหน่วยตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบโดยจะทำหน้าที่ในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบที่สั่งซื้อจากแหล่งต่างๆ
เพื่อให้ได้สินค้าที่มีคุณภาพตรงตามที่ต้องการ

3. อัตราแลกเปลี่ยน เนื่องจากบริษัทมีการซื้อวัตถุดิบจากต่างประเทศบางส่วน
ดังนั้นบริษัทจะมีการติดตามการเคลื่อนไหวของอัตราแลกเปลี่ยนเงินสกุลสำคัญต่างๆ อย่างใกล้ชิด
เพื่อเป็นการป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

4. ระยะเวลาในการส่งมอบวัตถุดิบ
การซื้อวัตถุดิบในประเทศจะมีระยะเวลาในการส่งมอบสินค้าประมาณ 1 เดือน
ในขณะที่การซื้อวัตถุดิบจากต่างประเทศ จะมีระยะเวลาในการส่งมอบสินค้าประมาณ 2-3 เดือน
ดังนั้น โดยส่วนใหญ่บริษัทจะซื้อวัตถุดิบจากในประเทศ
เนื่องจากมีระยะเวลาการส่งมอบที่สั้นกว่าทำให้สามารถบริหารสินค้าคงเหลือได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

5. บริษัทจะเน้นการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดจำหน่ายวัตถุดิบทุกๆ ราย
โดยจะทำการติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายวัตถุดิบอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้
เพื่อเป็นการป้องกันความเสี่ยงในการหาแหล่งวัตถุดิบทดแทนในกรณีที่เกิดภาวะขาดแคลนวัตถุดิบ
หรือผู้จัดจำหน่ายปัจจุบันไม่สามารถหาวัตถุดิบให้แก่บริษัทได้ตามปริมาณที่สั่งซื้อ
และจากการที่เป็นผู้ผลิตคอยล์รายใหญ่ที่มีปริมาณการสั่งซื้อจำนวนมาก
ประกอบกับชื่อเสียงของบริษัทในวงการเครื่องปรับอากาศ
ส่งผลทำให้บริษัทมีอำนาจต่อรองในการสั่งซื้อวัตถุดิบมากขึ้น

ตารางแสดงสัดส่วนการซื้อวัตถุดิบของบริษัทจากในประเทศและต่างประเทศในปี 2547 - 2549

  ------------ --------- -------- --------- -------- ----------- ----------
               ปี 2547             ปี 2548             ปี 2549      

               ล้านบาท    %        ล้านบาท    %        ล้านบาท      %

  ในประเทศ     433.40    98.50    600.47    98.87    785.29      98.62

  ต่างประทศ     6.45      1.50     6.88      1.13     11.01       1.38

  รวม          439.94    100.00   607.35    100.00   796.30      100.00
  ------------ --------- -------- --------- -------- ----------- ----------

รายละเอียดวัตถุดิบที่สำคัญของบริษัท มีดังนี้

1. ท่อทองแดง

ท่อทองแดงถือเป็นวัตถุดิบที่สำคัญในการผลิตคอยล์ คิดเป็นสัดส่วนประมาณร้อยละ 52.78 และร้อยละ
43.00 ของต้นทุนวัตถุดิบในปี 2547 และ 2548 ตามลำดับ และในปี 2549
คิดเป็นสัดส่วนประมาณร้อยละ 42.90
โดยปกติบริษัทสั่งซื้อท่อทองแดงทั้งจากในประเทศและต่างประเทศ โดยพิจารณาจากคุณภาพ
ราคาทองแดง ซึ่งจะอ้างอิงกับราคาตลาดโลกที่ London Metal Exchange
และระยะเวลาการส่งมอบสินค้า โดยราคาทองแดงในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา
มีการปรับตัวมาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปี 2547-2548
ซึ่งการเปลี่ยนแปลงราคามีความผันผวนค่อนข้างมาก
เพื่อให้บริษัทได้รับส่วนลดจากปริมาณที่สั่งซื้อจำนวนมาก
บริษัทจึงทำการสั่งซื้อท่อทองแดงจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ในประเทศเพียงไม่กี่ราย โดยในปี 2547
บริษัทมีการสั่งซื้อท่อทองแดงจากผู้จัดจำหน่าย 4 ราย
โดยมีสัดส่วนการซื้อจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่รายหนึ่งคิดเป็นร้อยละ 64.66
ของมูลค่าการสั่งซื้อท่อทองแดงทั้งหมดและคิดเป็นร้อยละ 37.08 ของมูลค่าการสั่งซื้อวัตถุดิบทั้งหมด
จากการดำเนินการดังกล่าวนอกจากบริษัทจะได้ส่วนลดจากปริมาณที่สั่งซื้อจำนวนมากแล้ว
ยังส่งผลทำให้บริษัทมีอำนาจต่อรองกับผู้จัดจำหน่ายมากขึ้น
โดยเฉพาะในเรื่องความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า นอกจากนี้
การสั่งซื้อท่อทองแดงจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ซึ่งเป็นผู้ผลิตที่มีชื่อเสียงจะส่งผลทำให้ลูกค้าของบริษัทมั่นใจในคุณภาพของวัตถุดิบมากยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม บริษัทพยายามที่จะรักษาความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่ายรายอื่นเพิ่มขึ้น
เพื่อป้องกันปัญหาการพึ่งพาผู้จัดจำหน่ายวัตถุดิบเพียงรายเดียว
โดยบริษัทมีการกระจายการสั่งซื้อท่อทองแดงจากผู้จัดจำหน่ายรายอื่นที่มีเงื่อนไขทางการค้าใกล้เคียงกับผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ดังกล่าวเพิ่มมากขึ้นสำหรับปริมาณวัตถุดิบที่ต้องซื้อเพิ่มขึ้น
โดยบริษัทยังคงซื้อจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่รายดังกล่าวในปริมาณที่ยังได้รับส่วนลดจากการซื้อปริมาณมากในสัดส่วนร้อยละ
58.46 ของมูลค่าการสั่งซื้อทองแดงทั้งหมดโดยในปี 2549
บริษัทยังคงสั่งซื้อจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่รายหนึ่งคิดเป็นยอดสั่งซื้อร้อยละ 78.65
ของมูลค่าการสั่งซื้อทองแดงทั้งหมด

2. อลูมิเนียม

อลูมิเนียมถือเป็นวัตถุดิบที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งที่ใช้ในการผลิตคอยล์ คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 36.65 และ
37.00 ของต้นทุนวัตถุดิบในปี 2547 ,ปี 2548 ตามลำดับ และในปี 2549 คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ
37.10
อลูมิเนียมจะถูกนำมาแปรรูปเป็นแผ่นฟินเพื่อทำหน้าที่เป็นสื่อในการกระจายความร้อนหรือความเย็น
ส่วนใหญ่บริษัทจะสั่งซื้ออลูมิเนียมจากผู้จัดจำหน่ายในประเทศเป็นหลัก
เนื่องจากมีคุณภาพใกล้เคียงกับอลูมิเนียมที่นำเข้าจากต่างประเทศ
แต่ใช้ระยะเวลาในการสั่งซื้อที่สั้นกว่าทำให้บริหารสินค้าคงเหลือได้สะดวกมากยิ่งขึ้น
ช่วงที่ผ่านมาราคาอลูมิเนียมปรับตัวสูงขึ้นเช่นเดียวกับราคาทองแดง แต่เพิ่มขึ้นในอัตราที่น้อยกว่า

บริษัทสั่งซื้ออลูมิเนียมจากผู้จัดจำหน่ายจำนวน 3 ราย โดยเป็นการซื้อจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ 2
ราย โดยรายหนึ่งเป็นผู้ผลิตอลูมิเนียมชนิดเคลือบผิว (Coated Aluminum)
เพียงรายเดียวในประเทศ ทำให้บริษัทต้องพึ่งพิงผู้ผลิตรายดังกล่าว โดยคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ
56.90 และร้อยละ 65.81 ของการสั่งซื้ออลูมิเนียมทั้งหมดในปี 2547 และ ปี 2548
สำหรับอลูมิเนียมชนิดทั่วไป บริษัททำการสั่งซื้อจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่อีก 2
รายคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 22.12 และร้อยละ 15.34 ของการสั่งซื้ออลูมิเนียมทั้งหมดในปี 2547
และคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 14.23 และร้อยละ 19.92 ของการสั่งซื้ออลูมิเนียมทั้งหมดในปี 2548
และสำหรับปี 2549 บริษัทมียอดสั่งซื้ออลูมิเนียมจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ 3 ราย
โดยมียอดการสั่งซื้อคิดเป็นร้อยละ 40.98 ร้อยละ 32.15 และร้อยละ 23.83
ของยอดการสั่งซื้ออลูมิเนียมทั้งหมด การที่บริษัทมีการซื้อจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ดังกล่าว
เนื่องจากการสั่งซื้อปริมาณมากทำให้บริษัทมีอำนาจต่อรองกับผู้จัดจำหน่ายมากขึ้น
ซึ่งหากเกิดปัญหาการขาดแคลนอลูมิเนียม บริษัทจะได้รับการจัดส่งสินค้าให้ก่อนผู้สั่งซื้อรายอื่น
อย่างไรก็ตาม บริษัทพยายามที่จะกระจายสัดส่วนการสั่งซื้ออลูมิเนียมชนิดทั่วไป
ไปยังผู้จัดจำหน่ายรายอื่นเพิ่มมากขึ้น

3. แผ่นเหล็กชุบสังกะสี

แผ่นเหล็กชุบสังกะสีซึ่งจะถูกนำมาใช้ปิดหัวและท้ายของคอยล์ คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 6.71
และร้อยละ 8.00 ของต้นทุนวัตถุดิบในปี 2547 และปี 2548 ตามลำดับ และในปี 2549
คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 7.99 ของต้นทุนวัตถุดิบ
โดยบริษัททำการสั่งซื้อจากผู้จัดจำหน่ายในประเทศทั้งหมด โดยซื้อจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่จำนวน 3
ราย คิดเป็นร้อยละ 41.84 ร้อยละ 44.26 และร้อยละ 12.87 ของมูลค่าแผ่นเหล็กชุบสังกะสีในปี
2548 และสำหรับปี 2549 บริษัทสั่งซื้อจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่จำนวน 2 ราย คิดเป็นร้อยละ
19.19 และร้อยละ 5.04
ของมูลค่าแผ่นเหล็กชุบสังกะสีเพื่อให้เกิดประโยชน์ในการสั่งซื้อจำนวนมากตามที่กล่าวข้างต้น
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นวัตถุดิบที่ค่อนข้างหาง่าย และคุณภาพของวัตถุดิบไม่แตกต่างกัน
จึงทำให้บริษัทสามารถเปลี่ยนไปสั่งซื้อจากผู้จัดจำหน่ายรายอื่นได้ไม่ยากนัก
จึงไม่มีปัญหาในกรณีที่จะต้องจัดหาผู้จัดจำหน่ายรายอื่น

3.3.2 ขั้นตอนการผลิต

0.  

เริ่มต้นจากหน่วยทองแดง นำวัตถุดิบที่เป็นม้วนท่อทองแดงไปผ่านเครื่องยืดท่อให้ตรง
และตัดตามความยาวที่ระบุในคำสั่งผลิต แล้วนำไปดัดเป็นท่อโค้งยาว (Hairpin Tube)
ในขณะที่หน่วยงานอลูมิเนียมจะนำอลูมิเนียมที่เป็นแผ่นบางๆ มาผ่านเครื่องปั๊มฟิน
เครื่องปั๊มฟินจะทำการเจาะรูและขึ้นรูปลงบนแผ่นอลูมิเนียมหลังจากนั้นจะทำการตัดแผ่นอลูมิเนียมเป็นแผ่นฟินตามแบบผลิต
หน่วยงานเพลทจะผลิตเป็นแผ่นปิดข้างคอยล์ (End Plate) โดยนำแผ่นเหล็กชุบสังกะสี
มาตัดซอยเจาะรู และพับขึ้นรูปตามขนาด และแบบที่ระบุอยู่ในคำสั่งผลิต

หลังจากนั้นหน่วยงานประกอบ จะนำแผ่นปิดข้างคอยล์ (End Plate) ท่อโค้งยาว (Hair Pin)
และแผ่นฟิน (Fin) มาประกอบตามแบบ
หลังจากนั้นจะส่งงานที่ประกอบเสร็จดังกล่าวไปยังหน่วยงาน Expand
เพื่อทำการขยายท่อให้มีขนาดพอดีกับรูบนแผ่นฟิน หลังจากนั้นหน่วยเชื่อมวงจรจะนำโค้งครอบ
(Return Bend) และท่อทางเข้าออกของสารทำความเย็น (Header)
ประกอบเข้ากับคอยล์ที่ผ่านการขยายแล้ว และทำการเชื่อมจุดต่อต่างๆ
เพื่อให้วงจรสารทำความเย็นต่อถึงกัน ตามแบบที่กำหนด

หน่วยงานทดสอบ จะนำคอยล์ที่ผ่านการเชื่อมเรียบร้อยแล้ว มาทดสอบโดยใช้ลมอัดที่มีความดันสูง
แล้วนำลงจุ่มในถังน้ำขนาดใหญ่ เพื่อตรวจสอบการรั่วของท่อทองแดง
คอยล์ที่ผ่านการทดสอบรอยรั่วแล้วจะนำมาผ่านขบวนการดูดลมสูญญากาศ และอัดก๊าซไนโตรเจน
หลังจากนั้นจะทำการตกแต่งและตรวจความเรียบร้อยของคอยล์
ก่อนที่จะบรรจุหีบห่อเพื่อเตรียมจัดส่งให้แก่ลูกค้าต่อไป

3.2.3 กําลังการผลิตและปริมาณการผลิต

รายละเอียดกําลังการผลิต ปริมาณการผลิต และอัตราการใช้กําลังการผลิตในปี 2547 - 2549
ของบริษัทสามารถสรุปได้ดังนี้

+------------------------+--------------+-------------+--------------+
| กําลังการผลิต/ปริมาณการผลิต | ปี 2547       | ปี 2548      | ปี 2549       |
+------------------------+--------------+-------------+--------------+
| กําลังการผลิต (ตารางนิ้ว)   | 700,000,000  | 800,000,000 | 900,000,000  |
|                        |              |             |              |
| ปริมาณการผลิต (ตารางนิ้ว)  | 535,697,337  | 638,390,329 | 632,182,403  |
|                        |              | 79.80       |              |
| อัตราการใช้กําลังการผลิต    | 76.57        |             | 70.25        |
| (ร้อยละ)                |              |             |              |
+------------------------+--------------+-------------+--------------+

กำลังการผลิตเต็มที่ต่อปีของบริษัทเป็นการประเมินจากความสามารถในการเดินเครื่องจักรเพื่อผลิตคอยล์
โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยอื่นๆ ได้แก่ ทักษะและความชำนาญของบุคลากร
รวมทั้งระยะเวลาในการปรับเครื่องจักร อย่างไรก็ตาม ในกระบวนการผลิตที่เกิดขึ้นจริง
เครื่องจักรทุกเครื่องไม่ได้เดินเครื่องผลิตพร้อมกันทุกเครื่อง
เนื่องจากเครื่องจักรแต่ละเครื่องมีข้อจำกัดในการผลิตคอยล์แต่ละแบบ เช่น
เครื่องปั๊มฟินแต่ละเครื่องก็จะมีความสามารถในการผลิตฟินที่มีลักษณะแตกต่างกันออกไป ได้แก่
ขนาดของช่องที่ใช้ร้อยท่อทองแดง ช่วงห่างของท่อทองแดงแต่ละแถว ลักษณะของการขึ้นรูป เป็นต้น
ดังนั้น หากลูกค้าสั่งสินค้าแบบเดียวกันจำนวนมากๆ ซึ่งจะต้องใช้เครื่องปั๊มฟินชนิดใดชนิดหนึ่ง
ก็อาจเกิดปัญหาที่มีการรอการผลิตสำหรับเครื่องจักรชนิดนั้น ในขณะที่เครื่องจักรอื่นไม่มีการใช้งาน
ดังนั้น จะเห็นว่าการใช้กำลังการผลิตเครื่องจักรของบริษัทจะอยู่ในอัตราที่ประมาณร้อยละ 70-80

เพื่อให้การใช้กำลังการผลิตของบริษัทมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
บริษัทได้มีการปรับเปลี่ยนเครื่องจักรบางส่วนที่ยังใช้งานไม่เต็มที่ให้สามารถผลิตสินค้าในแบบที่เป็นที่ต้องการของลูกค้า
ในขณะเดียวกัน
บริษัทก็มีนโยบายที่จะให้ฝ่ายการตลาดร่วมกับฝ่ายวิศวกรรมติดต่อหาลูกค้าและให้คำแนะนำในการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่จะสามารถผลิตสินค้าโดยใช้เครื่องจักรที่ยังใช้งานไม่เต็มที่

ด้านนโยบายการผลิตนั้น บริษัทใช้นโยบายการผลิตตามคำสั่งของลูกค้าโดยจะไม่ทำการผลิตล่วงหน้า
เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีหลายขนาดและหลายรูปแบบ นอกจากนี้
ลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัทซึ่งเป็นผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศจะไม่สามารถทำการยืนยันยอดสั่งซื้อคอยล์จากบริษัทได้ล่วงหน้าเป็นระยะเวลานาน
เนื่องจากผู้ผลิตอาจต้องมีการปรับเปลี่ยนและพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดได้
อย่างไรก็ตาม ด้วยประสิทธิภาพในกระบวนการผลิตของบริษัท
ทำให้บริษัทยังสามารถผลิตสินค้าและสามารถรักษาความน่าเชื่อถือในการส่งมอบสินค้าให้แก่ลูกค้าได้ตรงตามเวลาที่กำหนด

3.4 ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

 บริษัทให้ความสำคัญต่อความรับผิดชอบต่อสภาพแวดล้อมและผลกระทบอันเกิดต่อสิ่งแวดล้อมมาโดยตลอด โดยในระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทไม่มีข้อพิพาทหรือถูกฟ้องร้องเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม เนื่องจากบริษัทได้มีแผนป้องกันผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่อาจเกิดขึ้น รวมทั้งบริษัทได้ยกเลิกการใช้สาร Chlorofluorocarbons (CFC) ที่นํามาใช้ในกระบวนการล้างผลิตภัณฑ์ระหว่างการผลิตตั้งแต่ปี 2543 ซึ่งเป็นโครงการที่บริษัทได้รับการสนับสนุนค่าใช้จ่ายทั้งหมดจากทาง World Bank นอกจากนี้ ในปี 2547 บริษัทได้มีการปรับปรุงบ่อบําบัดนํ้าเสียเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการกําจัดนํ้าเสีย โดยค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงดังกล่าวไม่มีนัยสำคัญ และบริษัทไม่มีแผนที่จะลงทุนเพิ่มเติม สําหรับวัสดุเหลือใช้จากการผลิต ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นเศษทองแดง และอลูมิเนียม บริษัทจะทําการเก็บรวบรวมเพื่อขายให้แก่ผู้รับซื้อเศษโลหะต่อไป