2.3 การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

การประกอบธุรกิจของ บมจ.ดี.ที.ซี.อินดัสตรี่ส์ และบริษัทย่อยไม่อาจแบ่งสายผลิตภัณฑ์ออกได้ชัดเจน
เพราะผลิตสินค้าเครื่องเขียนประเภทปากกาลูกลื่นอยู่ด้วยกันจำหน่ายไปด้วยกันกล่าวคือ

2.3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์

บมจ.ดี.ที.ซี.อินดัสตรี่ส์ เป็นผู้ประกอบธุรกิจผลิตสินค้า ประเภทเครื่องเขียน ได้แก่ปากกาลูกลื่น
ปากกาเคมี ดินสอดำ ดินสอสี และแท่นประทับตรา ภายใต้การคิดค้นสร้างสรรค์และแบบผลิตภัณฑ์
ที่มีลิขสิทธิ์ มีสิทธิบัตร และเครื่องหมายการค้าภายใต้ชื่อLANCER, CANDY, CHEETAH,
CLASSMATE และGOLDMEDAL
เป็นสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทุกวัยและทุกลักษณะทุกระดับงานเขียนในรูปแบบทั้งที่เป็นฝาครอบและแบบกดปุ่ม
ด้วยการจัดจำหน่ายทั้งในประเทศและต่างประเทศ

2.3.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

บมจ.ดี.ที.ซี.อินดัสตรี่ส์
มีนโยบายในการตั้งราคาสินค้าที่บริษัทผลิตออกจำหน่ายให้มีความเป็นธรรมต่อผู้บริโภคอย่างแท้จริง
บริษัทได้แสดงราคาขายโดยได้พิมพ์ไว้และปรากฏอยู่ที่ฉลากตามกฎหมายที่ว่าด้วยฉลากสินค้า
ลูกค้าเป้าหมายที่เป็นร้านค้าปลีก ห้างสรรพสินค้าทุกแห่งต้องขายสินค้าให้ผู้บริโภคตามราคานั้น

บมจ.ดี.ที.ซี.อินดัสตรี่ส์ มีโปรโมชั่นแข่งขันด้านราคา แจก แถม การให้ส่วนลด
ทั้งนี้การกำหนดการให้โปรโมชั่นต่างๆขึ้นอยู่กับสภาวะการตลาด การเพิ่มลดของต้นทุน
ตามสภาพทางเศรษฐกิจตลอดทั้งแบบ รุ่น ประเภท คุณภาพของสินค้าด้วย

การจัดจำหน่ายในประเทศ จำหน่ายไปยังห้างสรรพสินค้า (Modern Trade) ร้านค้าปลีก
ร้านค้าส่งทั่วไป สำหรับห้างสรรพสินค้า ซึ่งเป็นการจำหน่ายภายในประเทศมีสัดส่วนประมาณร้อยละ
86 – 90 ของยอดขายรวม บริษัทไม่ได้แต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายอีกทอดหนึ่ง
แต่ได้ดำเนินนโยบายการขายสินค้าของบริษัทให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกกลุ่ม
โดยได้มีการขยายช่องทางการจำหน่ายไปยังกลุ่มลูกค้า Modern Trade เช่น ห้างสรรพสินค้า และ
Discount Store
เพิ่มมากขึ้นก็เพื่อให้บริษัทสามารถครองส่วนแบ่งการตลาดได้มากเท่าที่ทำได้อย่างยาวนานและถาวรให้มากที่สุด

การจัดจำหน่ายในต่างประเทศ ในปัจจุบันบริษัทได้จำหน่ายสินค้าไปยังต่างประเทศ มีลูกค้าเป้าหมาย
ลักษณะเดียวกับการขายในประเทศ ส่วนใหญ่จะได้รับการติดต่อจากลูกค้าเป้าหมายโดยตรง
และมีผู้แทนจำหน่ายในเกือบทุกประเทศ

ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ได้จัดจำหน่ายทั้งในประเทศและส่งออกไปจำหน่ายในต่างประเทศ
มีจำนวนผู้บริโภค (ลูกค้า) ที่เพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา
ทำให้อุตสาหกรรมประเภทนี้ยังคงมีแนวโน้มเติบโตต่อไปได้เรื่อยๆ ตามปัจจัยสำคัญดังนี้ คือ
อัตราการเติบโตของประชากรโลก ที่ยังคงสืบเนื่องต่อไปอย่างคงที่
จำนวนของสถาบันการศึกษาที่เพิ่มมากขึ้น (มัธยมศึกษา, วิทยาลัย, มหาวิทยาลัย )
และอัตราการเพิ่มของประชากรที่ได้รับการศึกษามีสูงขึ้น ก่อให้เกิดการขยายตัวของจำนวนนักเรียน
การเติบโตทางด้านเศรษฐกิจของโลกในอนาคต
จะมีส่วนช่วยให้อัตราการใช้ปากกาต่อคนมีสัดส่วนที่สูงขึ้น

เรื่องการตลาดในประเทศนั้น ลูกค้าทั่วไปสามารถพบเห็นตราสินค้าจากสื่อโฆษณาอย่างต่อเนื่อง
ซึ่งบริษัทเน้นการ สร้างปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย โดยเน้นตราสินค้าปากกา LANCER
เป็นตัวนำเพื่อให้เกิดความชื่นชอบในตราสินค้า (brand preference) ผ่านสื่อต่าง ๆ คือ วิทยุ
โทรทัศน์ ป้าย out door รวมถึงการทำ Road Show
เข้าไปจัดกิจกรรมในสถาบันการศึกษาเป็นการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคเพื่อให้เกิด Demand
ซึ่งบริษัทได้ให้ความสำคัญและใช้งบทางด้านการโฆษณาเป็นอันดับหนึ่ง
ของสินค้าประเภทเดียวกันถึงปีละประมาณ 20 ล้านบาท
ด้วยผลของการลงทุนทางด้านโฆษณาดังกล่าว
ทำให้บริษัทสามารถครองส่วนแบ่งทางการตลาดเป็นอันดับหนึ่ง โดยมีส่วนแบ่งทางการตลาดสูงถึง
30%

นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หลัก คือ ปากกา LANCER และปากกาใน BRAND NAME อื่นๆ
ของบริษัทเองแล้ว บริษัทยังได้มีการนำเข้าสินค้าบางผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศ
เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าทางด้านรูปลักษณ์และสีสันแปลกใหม่
พร้อมกับเพิ่มการผลิตสินค้าในกลุ่มเครื่องเขียนให้ครบวงจรมากยิ่งขึ้น เช่น ลวดเย็บกระดาษ
ดินสอสีไม้ ดินสอไม้ ยางลบ สีเทียน ซึ่งเมื่อลูกค้าประทับใจในสินค้าปากกา LANCER
ก็สามารถที่จะเลือกซื้อสินค้าตัวอื่นของบริษัท ฯ ได้ด้วย

บริษัท ได้ปรับปรุงและพัฒนาระบบการผลิตสินค้า
ให้มีเครื่องจักรและเทคโนโลยีที่ใช้ในการผลิตที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูงขึ้น
พร้อมกับได้ส่งบุคลากรไปดูงานและฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีที่ทันสมัย จากในประเทศที่พัฒนาแล้ว
คือประเทศญี่ปุ่น สวิสเซอรแลนด์ และประเทศเยอรมัน
ทำให้เพิ่มความก้าวหน้าของเทคโนโลยีที่ทันสมัย
วิธีการผลิตที่ได้ผลผลิตที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น
ทั้งรูปแบบและคุณภาพของสินค้าที่มีมาตรฐานสูงขึ้น

ปัญหาเรื่องการตลาดภายในประเทศ
สืบเนื่องมาจากการปรับลดอัตราภาษีอากรขาเข้าของสินค้าจำพวกเดียวกันกับที่บริษัทผลิตตามเงื่อนไขของสนธิสัญญา
แกตต์ ซึ่งได้กำหนดให้ทุกประเทศในภูมิภาคเอเชีย ปรับลดอัตราภาษีสินค้าสำเร็จรูปลงเหลือ 5%
ในปี 2543 ซึ่งมีผลให้ผู้ประกอบการรายใหม่นำเข้าสินค้าปากกาแฟชั่นใหม่ ๆ
จากประเทศจีนเข้าสู่ตลาดอย่างไม่ขาดระยะ
ตามช่องทางการจำหน่ายในร้านค้าประเภทรถเข็นในห้างสรรพสินค้า และร้าน Gift shop
ซึ่งเป็นที่นิยมของลูกค้ากลุ่มวัยรุ่น
เมื่อเราไม่มีสินค้าในกลุ่มนี้เราจึงขาดโอกาสที่จะทำยอดขายได้ในสินค้ากลุ่มนี้
ทำให้ยอดขายของบริษัทลดลง และการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในลักษณะของการบริโภคสินค้า
ของกลุ่มเป้าหมาย เช่น กลุ่มวัยรุ่น และนักศึกษา
จะหันมาบริโภคปากกาที่มีรูปแบบและสีสันตามสมัยแฟชั่นนิยม
จากลักษณะการบริโภคเช่นนี้จะส่งผลต่อรูปแบบของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วมากขึ้น

ปัญหาเรื่องราคาน้ำมันโลกที่ปรับตัวสูงขึ้นมีผลทำให้ราคาเม็ดพลาสติกที่เป็นวัตถุดิบหลักในการผลิตสูงขึ้นและค่าขนส่งปรับตัวสูงขึ้น
จากการที่สภาพเศรษฐกิจถดถอยทุกภูมิภาคทั่วโลก
กำลังการซื้ออ่อนลงผู้บริโภคจะเลือกซื้อเฉพาะสิ่งที่จำเป็นและมีราคาที่เหมาะสมเท่านั้น
ประกอบกับสินค้าจากต่างประเทศ เช่น ประเทศจีน
ซึ่งมีกำลังการผลิตที่สูงและต้นทุนที่ต่ำกว่ากระจายไปทั่ว
พ่อค้าคนกลางจึงมีโอกาสเลือกสินค้าเพื่อจำหน่าย ที่มีราคาที่ถูกกว่าหรือสามารถทำกำไรได้มากกว่า
โดยไม่สนใจกับตราหรือคุณภาพสินค้าการที่มีสินค้าเข้ามาในตลาดมากมีการเปลี่ยนรูปแบบอยู่ตลอดเวลาทำให้บริษัทได้รับผลกระทบไม่สามารถทำการเพิ่มยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายได้

การส่งออกสินค้าไปขายต่างประเทศ มีปัญหาเรื่องภาษีนำเข้า แต่ละประเทศสูงกว่าประเทศไทย
(ยก

เว้น ญี่ปุ่น,ฮ่องกง และ UAE ) ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบสินค้าที่มี รูปลักษณ์ใกล้เคียงกัน
ปากกาส่งออกของเรา จะมี

ราคาสูงกว่า ผู้จำหน่ายในต่างประเทศ จึงซื้อปากกาที่ผลิตในประเทศของเขาเอง หรือปากกา
ที่มาจากประเทศ

จีนไปขาย

  จำนวนของคู่แข่งขันหลักได้แก่ HORSE (ตราม้า) REYNOLDS TEX PENCOM การจัดหาผลิตภัณฑ์
  หรือ

บริการลักษณะการจัดให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ บมจ.ดี.ที.ซี.อินดัสตรี่ส์
ไม่ได้จัดหาผลิตภัณฑ์มาเพื่อจำหน่าย แต่เป็นผู้ผลิตสินค้าขึ้นเอง
โดยโรงงานและเครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพตามศักยภาพของเครื่องจักร
มีการใช้กำลังการผลิตเพียงประมาณร้อยละ 20 ของกำลังการผลิตเต็มที่
ตามสถิติและปริมาณการผลิตได้จริงดังนี้

  ---------------------------------- --------- -------- -------- --------
                                     ปี 2546    ปี 2547   ปี 2548   ปี 2549

  กำลังการผลิตเต็มที่ปากกา (ล้านด้าม)       595       583      531      520

  ปริมาณการผลิตจริงปากกา (ล้านด้าม)       124       148      183      130

  การใช้กำลังการผลิต (%)                21%       25%      35%      25%

  อัตราการเพิ่ม(ลด)ของปริมาณการผลิต(%)    (45%)     19%      24%      29%
  ---------------------------------- --------- -------- -------- --------

การจัดหาวัตถุดิบเพื่อใช้ในการผลิตปากกาและผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนอื่นๆ
ทางบริษัทได้สรรหาแหล่งวัตถุดิบอยู่ตลอดเวลาเพื่อลดปัญหาการขาดแคลนวัตถุดิบ
และการต่อรองราคาที่สามารถลดต้นทุนในการผลิตได้โดยคุณภาพ ของวัตถุดิบยังคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพ

สภาพปัญหาเกี่ยวกับวัตถุดิบ ในด้านการผลิตสินค้า บมจ.ดี.ที.ซี.อินดัสตรี่ส์
ยังไม่มีปัญหาเกี่ยวกับวัตถุดิบแต่อย่างใด

+------------------+--------+------+---------+------+--------+-------+
| วัตถุดิบและผู้จำหน่าย  | ปี 2549 | สัด   | ปี 2548  | สัด   | ปี2547  | ส     |
|                  |        | ส่วน% |         | ส่วน% |        | ัดส่วน% |
| ประเภทผู้จำหน่าย    | จำนวน  |      | จำนวน   |      | จำนวน  |       |
+------------------+--------+------+---------+------+--------+-------+
| เม็ดพลาสติก(KGS)   | -      | -    | -       | -    | -      | -     |
|                  |        |      |         |      |        |       |
| ต่างประเทศ Taiwan | 7      | 100  | 792,050 | 100  | 8      | 100   |
|                  | 18,700 |      |         |      | 92,901 |       |
| อื่นๆ หลายราย      |        |      |         |      |        |       |
+------------------+--------+------+---------+------+--------+-------+
| หมึก (KGS)        | 33,788 | 100  | 32,938  | 100  | 46,020 | 100   |
|                  |        |      |         |      |        |       |
| ต่างประเทศ        |        |      |         |      |        |       |
| Germany          |        |      |         |      |        |       |
+------------------+--------+------+---------+------+--------+-------+
| ลวดท             | 26,221 | 6    | 64,912  | 7    | 40,099 | 47.72 |
| องเหลืองและNICKEL |        | 5.78 |         | 2.32 |        |       |
| KGS)             | 13,638 |      | 24,841  |      | 43,922 | 52.28 |
|                  |        | 3    |         | 2    |        |       |
| ต่างประเทศ        |        | 4.22 |         | 7.68 |        |       |
| Switzerland      |        |      |         |      |        |       |
|                  |        |      |         |      |        |       |
| ในประเทศ         |        |      |         |      |        |       |
+------------------+--------+------+---------+------+--------+-------+
| TIP (PCS)        | -      | -    | -       | -    | 7,0    | 100   |
|                  |        |      |         |      | 00,000 |       |
| ต่างประเทศ        |        |      |         |      |        |       |
| Switzerland      |        |      |         |      |        |       |
+------------------+--------+------+---------+------+--------+-------+
| BALL (PCS)       | 121,2  | 100  | 140,    | 100  | 116,7  | 100   |
|                  | 24,477 |      | 786,588 |      | 86,337 |       |
| ต่างประเทศ USA    |        |      |         |      |        |       |
+------------------+--------+------+---------+------+--------+-------+

วัตถุดิบที่สำคัญ คือ เม็ดพลาสติก ลวด หัวBALL และน้ำหมึก ราคาของวัตถุดิบที่ใช้ในการผลิต
จะมีการเปลี่ยนแปลงระดับราคาค่อนข้างสูง ต่อเมื่อมีเหตุการณ์ผิดปกติอย่างรุนแรง เช่น
ปัญหาที่อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศผันผวนมากๆ
หรือราคาน้ำมันในตลาดโลกมีการปรับตัวสูง มีผลทำให้ต้นทุนการผลิตสูงขึ้น

วัตถุดิบสำคัญที่ใช้ในการผลิตสินค้า คือ เม็ดพลาสติก การใช้วัสดุอื่นทดแทนคงเป็นไปได้ยาก
เนื่องจากในปัจจุบันนี้ยังไม่มีวัตถุดิบอื่นทดแทนได้

กระบวนการผลิตของบริษัทไม่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมแต่ประการใดเพราะโรงงานและเครื่องจักรที่ใช้ผลิต
ไม่มีแก๊ส ไม่มีควัน ไม่มีกลิ่น ไม่มีกากน้ำมันเสีย ไม่มีน้ำเสีย ที่จะต้องถ่ายออกมาแต่ประการใด
ทางบริษัทมีเจ้าหน้าที่ของกรมโรงงานกระทรวงอุตสาหกรรม
และอนามัยเขตมาตรวจสอบอยู่ทุกระยะและต่อเนื่อง

2.3.4 งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

การประกอบการของบริษัทมีลักษณะที่ไม่ได้เป็นการรับเหมาทั้งโครงการหรือชิ้นงานแต่อย่างใด