3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

1.  บริการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง

3.1.1 บริการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย บมจ. ไทยคม
และบริษัทกลุ่มไอพี-สตาร์

1.  ลักษณะของบริการ

1) บริการให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียม (Conventional Satellite Transponder
Services)

บริษัทฯ ให้บริการเช่าทรานสพอนเดอร์ (Transponder) หรือช่องสัญญาณดาวเทียม
ซึ่งทำหน้าที่ในการรับสัญญาณจากสถานีภาคพื้นดิน (สถานีส่งสัญญาณ) ขยายสัญญาณให้มีกำลังแรงขึ้น
และส่งสัญญาณกลับมายังสถานีภาคพื้นดินอีกแห่งหนึ่ง (สถานีรับสัญญาณ) ณ ตำแหน่งใดๆ
ภายใต้พื้นที่ครอบคลุม (Footprint) ของดาวเทียม
ในความถี่ที่แตกต่างไปจากความถี่ที่ใช้ในการส่งสัญญาณ เพื่อให้ผู้ใช้บริการ อาทิ
ผู้ประกอบการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร และผู้ประกอบการช่องรายการโทรทัศน์
ได้รับประโยชน์จากพื้นที่ครอบคลุมบริเวณกว้างของดาวเทียม ทั้งในระดับประเทศและระดับภูมิภาค
เมื่อเปรียบเทียบกับการติดตั้งเครือข่ายโทรคมนาคมภาคพื้นดินจำนวนมากเพื่อขยายพื้นที่ครอบคลุมในการให้บริการ
เช่นเครือข่ายสายใยแก้วนำแสง หรือเครือข่ายสัญญาณคลื่นไมโครเวฟ เป็นต้น

  ระบบการสื่อสารผ่านดาวเทียม

  ปัจจุบัน บริษัทฯ มีดาวเทียมที่ให้บริการอยู่ทั้งสิ้น 4 ดวง ดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2
  และไทยคม 5 เป็นดาวเทียมแบบทั่วไป (Conventional Satellite)
  สำหรับดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) นั้น บริษัทฯ
  ได้ใช้สำหรับการให้บริการสื่อสารความเร็วสูงผ่านดาวเทียมบนโครงข่ายอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล
  (หรือ IP)

-   ดาวเทียมแบบทั่วไป (Conventional Satellite)

  ปัจจุบัน บริษัทฯ มีดาวเทียมแบบทั่วไปที่ให้บริการทั้งสิ้น 3 ดวง ได้แก่ ดาวเทียมไทยคม 1A
  ไทยคม 2 และ ไทยคม 5 ขึ้นสู่วงโคจรและให้บริการแก่ผู้ใช้จำนวนมากทั้งในและต่างประเทศ
  รายละเอียดคุณสมบัติของดาวเทียมแต่ละดวง มีดังต่อไปนี้

ตารางเปรียบเทียบดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2 และไทยคม 5 (ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด
(มหาชน))

+-----------------+----------------------+----------------------------+
| ย่านความถี่        | ไทยคม 1A และ ไทยคม 2 | ไทยคม 5                    |
+=================+======================+============================+
| C-Band Regional | ไทยคม 1A : 12        | 18 ช่องสัญญาณ                |
| Beam            | ช่องสัญญาณ             |                            |
|                 |                      |                            |
|                 | ไทยคม 2 : 10         |                            |
|                 | ช่องสัญญาณ             |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม      | ประเทศไทย            | ประเทศไทย ภูมิภาคอินโดจีน      |
|                 | ภูมิภาคอินโดจีน          |                            |
|                 |                      | และภูมิภาคเอเชียใต้            |
|                 | และภูมิภาคเอเชียตะวันออก |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| C-Band Global   | - ไม่มี -              | 7 ช่องสัญญาณ                 |
| Beam            |                      |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม      | - ไม่มี -              | ทวีป แอฟริกา ยุโรป เอเชีย      |
|                 |                      | และออสเตรเลีย               |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| Ku-Band Spot    | ไทยคม 1A : 3         | 7 ช่องสัญญาณ                 |
| Beam            | ช่องสัญญาณ             |                            |
|                 |                      |                            |
|                 | ไทยคม 2 : 3 ช่องสัญญาณ |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม      | ประเทศไทย            | ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน   |
|                 | และภูมิภาคอินโดจีน       |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| Ku-Band         | - ไม่มี -              | 4 ช่องสัญญาณ                 |
| Switchable Beam |                      |                            |
| (Spot or        |                      |                            |
| Steerable)      |                      |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม      | - ไม่มี -              | ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน   |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| Ku-Band         | - ไม่มี -              | 3 ช่องสัญญาณ                 |
| Steerable Beam  |                      |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| พื้นที่ครอบคลุม      | - ไม่มี -              | ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน   |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| ผู้ผลิต (ประเทศ)   | Hughes (สหรัฐอเมริกา)  | Aerospatiale (ฝรั่งเศส)      |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| รุ่น              | HS-376               | Spacebus 3000              |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| อายุการใช้งาน     | ประมาณ 15 ปี          | ประมาณ 14 ปี                |
+-----------------+----------------------+----------------------------+
| จัดส่งสู่วงโคจร     | 2536 และ 2537        | 2549                       |
|                 | ตามลำดับ              |                            |
+-----------------+----------------------+----------------------------+

จำนวนช่องสัญญาณและอัตราการใช้งานของช่องสัญญาณของดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2
และไทยคม 5

+------------------------------+------------+------------+------------+
|                              | 2549       | 2550       | 2551       |
+------------------------------+------------+------------+------------+
| จำนวนช่องสัญญาณ (ช่อง)*         | 44         | 44         | 44         |
|                              |            |            |            |
| C-Band                       | 18         | 18         | 18         |
|                              |            |            |            |
| Ku-Band                      |            |            |            |
+------------------------------+------------+------------+------------+
| อัตราการใช้งาน (ร้อยละ)         | 64%        | 66%        | 72%        |
|                              |            |            |            |
| C-Band                       | 64%        | 66%        | 67%        |
|                              |            |            |            |
| Ku-Band                      |            |            |            |
+------------------------------+------------+------------+------------+

  ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน)

หมายเหตุ: ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูล ณ วันที่ 31 ธันวาคม

* ไม่นับรวมช่องสัญญาณ C-Band
ที่ให้กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารใช้โดยไม่คิดค่าบริการจำนวน 1 ช่องสัญญาณ

ช่องสัญญาณสำรอง C-Band 2 ช่องสัญญาณ บนดาวเทียมไทยคม 1A และช่องสัญญาณสำรอง
Ku-Band 1 ช่องสัญญาณ บน

ดาวเทียมไทยคม 1A และ 1 ช่องสัญญาณ บนดาวเทียมไทยคม 2

-   สถานีควบคุมดาวเทียม

  สถานีควบคุมดาวเทียมเป็นศูนย์ปฏิบัติการซึ่งทำหน้าที่ควบคุมการทำงานของดาวเทียม
  เช่นการตรวจวัดและรายงานผลค่าสัญญาณต่างๆ ของดาวเทียม การติดตามตำแหน่งของดาวเทียม
  การออกคำสั่งควบคุมการทำงานของดาวเทียม
  ตลอดจนทำหน้าที่ติดตามผลหลังจากการออกคำสั่งควบคุมการทำงานดังกล่าว
  โดยการส่งสัญญาณคำสั่งจากสถานีควบคุมภาคพื้นดิน นอกจากนี้
  สถานีควบคุมดาวเทียมไทยคมทำหน้าที่เฝ้าดูและควบคุมสภาวะต่างๆ ของดาวเทียม
  เช่นการทำงานโดยรวมของดาวเทียม ประสิทธิภาพของช่องสัญญาณดาวเทียม
  และระดับของสัญญาณรบกวน รวมทั้งทำหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติภารกิจต่างๆ ของดาวเทียมอีกด้วย

2) บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม

บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมเป็นธุรกิจหลักของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ
มุ่งเน้นให้บริการดาวเทียมไทยคมแก่ผู้ประกอบการชั้นนำหลายราย
เพื่อส่งสัญญาณช่องรายการโทรทัศน์ไปยังทวีปเอเซีย ออสเตรเลีย แอฟริกา และยุโรป
ทั้งประเภทบริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง (Direct-to-Home,
DTH)
บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
(Channel Distribution) หรือบริการเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลก (Global Digital
Television) โดยอาศัยบริการเสริมต่างๆ ของสถานีบริการภาคพื้นดิน (Teleport and DTH
Center)

สถานีบริการภาคพื้นดิน (Teleport and DTH Center)

สถานีเทเลพอร์ต (Teleport หรือ Telecommunications Port)
เป็นสถานีศูนย์กลางที่ให้บริการเสริมต่างๆ ในด้านธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์และโทรคมนาคม
สถานีบริการภาคพื้นดินไทยคมเป็นสถานีเทเลพอร์ตที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9002 และ
9001:2000
มีการติดตั้งอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันเพื่อให้บริการด้านการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมแก่ผู้ประกอบการทั้งในและนอกประเทศ
บริษัทฯ ได้รวมบริการเทเลพอร์ตต่างๆ เช่น บริการเล่นเทปบันทึกรายการ
และบริการบีบอัดสัญญาณโทรทัศน์ในระบบดิจิตอลเข้ากับบริการให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียมเพื่อให้บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์แบบครบวงจรแก่ผู้ประกอบการ
โดยบริษัทฯ ได้ร่วมมือกับบริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน)
ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับและส่งสัญญาณดาวเทียม

รูปแบบของบริการในธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม

-   บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง (Direct-to-Home, DTH)

  บริษัทฯ นำเสนอรูปแบบการให้บริการบีบอัดสัญญาณโทรทัศน์ในระบบดิจิตอล
  และส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมตรงไปยังบ้านของผู้รับชมปลายทางโดยตรง
  ซึ่งการบีบอัดสัญญาณในระบบดิจิตอลจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถลดต้นทุนในการให้บริการ
  ในขณะที่ผู้รับชมสามารถใช้จานรับสัญญาณดาวเทียมที่มีขนาดเล็กรับสัญญาณโทรทัศน์ที่ส่งตรงมาจากดาวเทียมในระบบ
  DTH ได้

-   บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
    (Channel Distribution)

  บริษัทฯ
  ให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์แก่ผู้ประกอบการที่ประสงค์จะแพร่สัญญาณโทรทัศน์ของตนไปยังผู้ประกอบการเคเบิลทีวี
  หรือสถานีทวนสัญญาณภายใต้พื้นที่ครอบคลุมของดาวเทียมไทยคม
  รูปแบบการให้บริการนี้จึงเป็นทางเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ประกอบการ
  ทำให้สามารถส่งช่องรายการโทรทัศน์ไปยังเครือข่ายเคเบิลทีวีในทวีปต่างๆ
  ที่เป็นตลาดสำคัญของตน
  โดยช่องรายการโทรทัศน์ในรูปแบบนี้สามารถเข้าถึงสมาชิกผู้ชมเคเบิลทีวีนับล้านครัวเรือนในทวีป
  เอเชีย ยุโรป แอฟริกา และออสเตรเลีย

-   บริการเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลก (Global Digital Television Network)

  บริการเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลกเป็นการควบรวมบริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
  (Channel Distribution) ในย่านความถี่ C-band ของดาวเทียมไทยคม
  กับช่องสัญญาณดาวเทียมในย่านความถี่ Ku-band ของดาวเทียมพันธมิตร
  เพื่อให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง (Direct-to-Home,
  DTH) ในภูมิภาคอื่นที่อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของดาวเทียมไทยคม เช่น อเมริกาเหนือ ยุโรป
  และออสเตรเลีย
  บริการในรูปแบบนี้เป็นที่นิยมในกลุ่มผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของช่องรายการโทรทัศน์หรือสถานีโทรทัศน์
  ที่ประสงค์จะส่งสัญญาณออกอากาศรายการโทรทัศน์ของตนไปยังกลุ่มผู้ชมเชื้อชาติเดียวกันที่ย้ายถิ่นฐานไปอาศัยอยู่ในประเทศต่างๆ
  ทั่วโลก เพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ การศึกษา หรือทางด้านศาสนา
  โดยที่ช่องรายการโทรทัศน์ในเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลกสามารถเข้าถึงผู้ชมปลายทางที่อาศัยอยู่ในกว่า
  150 ประเทศ ใน 6 ทวีปทั่วโลก คือ อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป แอฟริกา เอเชีย
  และออสเตรเลีย

-   บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม (Satellite News Gathering)

  บริษัทฯ ให้บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม ด้วยรถพร้อมอุปกรณ์ถ่ายสัญญาณดาวเทียมเคลื่อนที่
  โดยเฉพาะการรายงานข่าวนอกสถานที่ การถ่ายทอดสดการแข่งขันกีฬา หรือการแสดงดนตรี
  เป็นต้น

3) บริการระบบไอพีสตาร์ (IPSTAR System)

บริษัทฯ เริ่มดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของบริการไอพีสตาร์ตั้งแต่ปี 2544
โดยในระยะแรกจะเป็นการให้บริการโดยใช้อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางภาคพื้นดินไอพีสตาร์
กับดาวเทียมแบบทั่วไปของ THAICOM และดาวเทียมอื่นๆ
ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลผ่านช่องสัญญาณดาวเทียม ดังนั้น
บริการระบบไอพีสตาร์จึงเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบดาวเทียมปัจจุบัน
และยังมีส่วนช่วยลดต้นทุนการให้บริการ

หลังจากที่บริษัทฯ ประสบความสำเร็จในการจัดส่งดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)
ขึ้นสู่วงโคจรในวันที่ 11 สิงหาคม 2548 และผ่านการทดสอบในเดือนธันวาคม 2548 บริษัทฯ
ก็ได้เริ่มให้บริการระบบไอพีสตาร์โดยใช้ควบคู่กับอุปกรณ์ปลายทางภาคพื้นดินไอพีสตาร์
ซึ่งมีประสิทธิภาพในการรับส่งสัญญาณสูงกว่าดาวเทียมทั่วไปมาก เนื่องจากดาวเทียมไทยคม 4
(ไอพีสตาร์) ใช้เทคโนโลยีการกระจายคลื่นแบบรังผึ้ง
ที่ทำให้สามารถนำความถี่กลับมาใช้งานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการรับส่งข้อมูลได้ถึง 45 Gbps ซึ่งสูงกว่าดาวเทียมทั่วไปถึง 20
เท่า หรือสามารถรองรับความต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของผู้ใช้ได้จำนวนนับล้านคน
ทั้งในระดับผู้บริโภครายย่อยไปจนถึงระดับองค์กร
ซึ่งรวมไปถึงระดับผู้ให้บริการโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ต

ข้อมูลเบื้องต้นด้านเทคนิคของดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) (ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด
(มหาชน))

+-----------------+----------------------------------------------------+
| คุณสมบัติ          | รายละเอียด                                          |
+-----------------+----------------------------------------------------+
| ดาวเทียม         | -   ดาวเทียมแบบวงโคจรค้างฟ้า                          |
|                 |                                                    |
|                 | -   อายุใช้งานประมาณ 15.75 ปี                         |
+-----------------+----------------------------------------------------+
| ที่ตั้งวงโคจร       | -   119.5^(o) ตะวันออก                              |
+-----------------+----------------------------------------------------+
| ข               | -   45 Gbps (25/20) Forward & Return Bandwidth     |
| ีดความสามารถในกา |     หรือประมาณ 20                                   |
| รรับส่งข้อมูล (Band |     เท่าของขีดความสามารถของดาวเทียมแบบปัจจุบัน           |
| width Capacity) |                                                    |
|                 | -   ใช้จานสายอากาศขนาด 84-180cm.                    |
+-----------------+----------------------------------------------------+
| ชนิดของ          | -   Ka-band แบบ SPOT Beam                          |
|  Beams ที่ให้บริการ |     สำหรับติดต่อกับสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน 18 แห่ง      |
|                 |                                                    |
|                 | -   มีบริการ Ku-band                                 |
|                 |     ที่มีขีดความสามารถมากที่สุดสำหรับดาวเทียม 1 ดวง         |
|                 |     โดยแบ่งเป็น                                      |
|                 |                                                    |
|                 | - SPOT Beam: 84 beams                              |
|                 |                                                    |
|                 | - SHAPED Beam: 3 beams                             |
|                 |                                                    |
|                 | - BROADCAST Beam: 7 beams                          |
+-----------------+----------------------------------------------------+
| จัดส่งสู่วงโคจร     | -   ปี 2548                                         |
+-----------------+----------------------------------------------------+

-   อุปกรณ์ปฏิบัติการภาคพื้นดินไอพีสตาร์ (IPSTAR Ground System)

อุปกรณ์ปฏิบัติการภาคพื้นดินไอพีสตาร์สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่มหลักๆ คือ
สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway) และอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์
(IPSTAR User Terminal)

  สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway)

สถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway)
เป็นสถานีแม่ข่ายที่ใช้รับส่งสัญญาณระหว่างดาวเทียม กับสถานีควบคุมเครือข่ายปลายทาง โดยบริษัทฯ
ได้ออกแบบให้มีความสามารถรองรับการทำงานได้หลากหลาย
และยังสามารถรองรับการให้บริการติดต่อสื่อสารแบบบรอดแบนด์ที่เข้าถึงผู้ใช้บริการไม่ว่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าองค์กร
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ใช้บริการทั่วไป
โดยให้บริการได้ทั้งการให้บริการอินเทอร์เน็ต การให้บริการเครือข่ายภายในองค์กร (Intranet
Network) การประชุมทางไกล (Videoconference) การแพร่ภาพและเสียง (Broadcast
and Multicast Multimedia) การให้บริการรับส่งข้อมูล (Transaction Service)
และการให้บริการโทรศัพท์ (Telephony) ทั้งนี้
การใช้งานประเภทใดก็ตามที่สามารถทำงานในรูปแบบ IP หรือ Internet Protocol
และรับการจัดการแบบ CoS/QoS (Class of Service/Quality of Service) ได้
ก็จะสามารถนำมาใช้งานบนระบบของสถานีภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นที่สอง (Second Generation
IPSTAR Gateway) ได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นกัน

เครือข่ายของระบบไอพีสตาร์นั้นมีรูปแบบเป็นแบบสตาร์ (STAR Topology)
โดยในภาคการส่งสัญญาณจากสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไปยังอุปกรณ์รับส่งปลายทาง
ข้อมูลจะถูกบรรจุในช่องสัญญาณที่เป็น Time Division Multiplexing (TDM)
ที่อาจจะมีมากกว่าหนึ่งช่องสัญญาณ และจะรวมกันเป็นช่องสัญญาณขนาดใหญ่ (Wideband)
โดยใช้เทคโนโลยี Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM)
และเพื่อเพิ่มความสามารถในการให้บริการ ช่องสัญญาณที่ถูกใช้ในการส่งข้อมูลจากสถานีภาคพื้นดิน
ได้ถูกออกแบบให้ใช้วิธีการเข้ารหัสโดยใช้ Turbo Product Codes (TPCs) และ L-code
Modulation

สำหรับส่วนของภาคการส่งสัญญาณจากอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางมายังสถานีควบคุมนั้น
จะเป็นการบรรจุข้อมูลในช่องสัญญาณแคบ (Narrow-Band)
โดยใช้เทคนิคและรูปแบบในการส่งที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามลักษณะการใช้ช่องสัญญาณ เช่น
ALOHA สำหรับข้อความที่ส่งออกมาเพื่อที่จะ log on เข้าสู่ระบบ และ Slotted-ALOHA หรือ
TDMA สำหรับการส่งข้อมูลอื่นๆ

  อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ (IPSTAR User Terminal)

  อุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ เป็นอุปกรณ์รับส่งสัญญาณดาวเทียมแบบครบวงจร
  เพื่อเชื่อมต่อกับดาวเทียม โดยบริษัทฯ ได้จัดให้มีอุปกรณ์ปลายทางสำหรับผู้ใช้ในหลายรูปแบบ
  เพื่อตอบสนองความต้องการ ของลูกค้าที่แตกต่างกัน

-   รุ่น iCON Consumer Series
    เป็นอุปกรณ์รุ่นประหยัดที่ออกแบบเพื่อกลุ่มลูกค้าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
    และผู้บริโภคทั่วไป อุปกรณ์รุ่นนี้มีความสามารถดาวน์โหลดได้สูงสุด 4 Mbps
    และสามารถอัพโหลดได้สูงสุด 2 Mbps
    เป็นอุปกรณ์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้ง่าย
    และสามารถเชื่อมต่อกับระบบงานที่ผู้บริโภคทั่วไปใช้ เช่น
    บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง บริการโทรศัพท์ระบบ IP และบริการวีดีโอต่างๆ

-   รุ่น Enterprise Series เป็นอุปกรณ์รุ่นพิเศษ
    มีคุณสมบัติในการรองรับการใช้งานในพื้นที่ห่างไกล มีสภาพแวดล้อมทุรกันดาร
    มีการใช้งานอย่างหนักและต่อเนื่อง และไม่ต้องการการบำรุงรักษาบ่อยครั้ง
    โดยอุปกรณ์รุ่นนี้มีความสามารถทั่วไปเหมือนกับอุปกรณ์รุ่น Professional Series
    (ซึ่งในปัจจุบัน ได้ยกเลิกใช้งานอุปกรณ์นี้ไปแล้ว)
    แต่มีความพิเศษที่คุณสมบัติในการทนทานต่อสภาพแวดล้อม
    จึงเหมาะสมเป็นอย่างมากสำหรับลูกค้าที่ต้องการการใช้งานหนัก เช่น
    กลุ่มลูกค้าองค์กรธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
    เป็นส่วนเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายจากส่วนกลาง การเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์มือถือ
    โทรศัพท์ทางไกลชนบท และโครงการเครือข่ายโทรคมนาคมอื่นๆ

-   อุปกรณ์เสริมของระบบ IPSTAR - maXX เป็นอุปกรณ์ใหม่ที่บริษัทฯ พัฒนาขึ้น โดยมีเทคโนโลยี
    TCP-A ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบภายในของอุปกรณ์ปลายทางไอพีสตาร์
    และยังสามารถเพิ่มความเร็วของเครือข่ายแบบ WAN
    เพื่อตอบสนองการติดต่อสื่อสารด้านธุรกิจขององค์กรหรือบริษัทอย่างเต็มประสิทธิภาพ

  ระบบสื่อสารผ่านดาวเทียมมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการให้บริการระบบ Transmission
  Control Protocol - TCP/IP ในพื้นที่ที่ไม่มีสายโทรศัพท์
  แต่ด้วยข้อจำกัดเฉพาะตัวของการสื่อสารผ่านดาวเทียม ได้แก่ ความล่าช้าของการรับส่งสัญญาณ
  มีผลเสียกับระบบ TCP ดังนั้นบริษัทฯ จึงนำเทคโนโลยี TCP Acceleration (TCP-A)
  มาแก้ปัญหาดังกล่าว อีกทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ TCP/IP
  โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน

  อย่างไรก็ตาม แม้ว่าอุปกรณ์ปลายทางไอพีสตาร์จะมีระบบ TCP-A อยู่แล้ว
  แต่ซอฟท์แวร์ที่ใช้นั้นอาจจะไม่เพียงพอสำหรับการใช้งานในระบบ WiMAX Backhaul, GSM
  Trunking หรือแอพลิเคชั่น MDU/MTU ดังนั้น การติดตั้ง maXX
  ร่วมกับอุปกรณ์ปลายทางไอพีสตาร์จึงเป็นทางออกที่เหมาะสม
  เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเสถียรภาพของเครือข่ายได้อย่างดี
  และทำให้อุปกรณ์ปลายทางไอพีสตาร์สามารถรองรับการเชื่อมต่อทางอินเทอร์เน็ตได้ถึง 1,000
  connections หรือคิดเป็นการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ประมาณ 100 เครื่องพร้อมๆ กัน

4) ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

โครงการให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานชนบทผ่านดาวเทียมไอพีสตาร์ (Rural Telephony : Rutel)
ช่วยผู้ให้บริการโทรศัพท์สามารถขยายพื้นที่การให้บริการไปในพื้นที่ห่างไกลและช่วยเชื่อมโยงชุมชนในชนบทเข้ากับโลก
ไม่ว่าจะเป็นการนำบริการนี้ไปใช้ในรูปแบบการให้บริการในเชิงพาณิชย์หรือการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ
(Universal Service Obligation : USO)
โดยผู้ให้บริการจะได้รับประโยชน์ทั้งจากประสิทธิภาพทางด้านต้นทุนของระบบดาวเทียมไอพีสตาร์
โดยในปัจจุบัน บริษัทฯ
และพันธมิตรทางธุรกิจประสบความสำเร็จเป็นอย่างสูงในการให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานชนบทใน
ประเทศไทย เมียนม่าร์ และเวียดนาม และเริ่มแนะนำบริการนี้ในประเทศจีน นิวซีแลนด์
ออสเตรเลีย มาเลเซีย และกัมพูชา

บริการ mini-ADSL
ผ่านระบบดาวเทียมไอพีสตาร์ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเพื่อลดการลงทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานสำหรับผู้ให้บริการ
ในขณะที่ยังรักษามาตรฐานคุณภาพของอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ไว้เช่นเดิม ส่งผลให้ผู้ให้บริการ
mini-ADSL ผ่านระบบดาวเทียมไอพีสตาร์ ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนเพิ่มขึ้น นอกจากนี้
ภาครัฐในหลายๆ
ประเทศได้เริ่มตระหนักถึงความสำคัญของอินเทอร์เน็ตต่อการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและการพัฒนาเศรษฐกิจของชาติ
จึงได้ริเริ่มโครงการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ (USO) เช่นโครงการ Australian
Broadband Guarantee ของประเทศออสเตรเลีย
โดยรัฐบาลได้สนับสนุนงบประมาณสนับสนุนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในการขยายการให้บริการไปยังพื้นที่ห่างไกล
และเพื่อตอบสนองกับความต้องการทั้งภาคสังคม ธุรกิจและภาครัฐที่เพิ่มมากขึ้น ในปี 2552 บริษัทฯ
ได้ร่วมมืออย่างใกล้ชิดทั้งกับพันธมิตรทางธุรกิจและภาครัฐเพื่อให้บริการ mini-ADSL
ผ่านดาวเทียมไอพีสตาร์ ทั้งในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ จีน ไทย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย
และมาเลเซีย

การเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ด้วยดาวเทียมไอพีสตาร์ เปิดโอกาสใหม่ๆ
ให้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือหน่วยงานภาครัฐในการขยายพื้นที่ให้บริการไปสู่พื้นที่ห่างไกลหรือมีข้อจำกัดด้านบริการโทรคมนาคม
โดยในปัจจุบันได้ให้บริการแล้วในประเทศไทย ลาว และกัมพูชา
และกำลังดำเนินการในประเทศประเทศจีน อินเดีย และเวียดนาม
ซึ่งความต้องการในการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ในพื้นที่ห่างไกลกำลังเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

5) บริการเสริมอื่นๆ (Value-Added Services)

เพื่อตอบสนองความต้องการใช้งานดาวเทียมที่หลากหลาย และเพื่อให้บริการที่ครบวงจร (Turnkey
Service) ที่มีประสิทธิภาพตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการ บริษัทฯ
จึงได้นำเสนอบริการเสริมแบบต่างๆ เช่น

-   บริการ Teleport

  บริการที่บริษัทฯ ดำเนินงานร่วมกับ CSL ในลักษณะของ Turnkey Service โดยบริษัทฯ
  เป็นผู้ให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียม ในขณะที่ CSL เป็นผู้ให้บริการรับ-ส่งสัญญาณดาวเทียม
  (Uplink-Downlink Services)

-   บริการ Global Digital TV

  บริการแพร่กระจายภาพครบวงจร ซึ่งรวมตั้งแต่การบีบอัดสัญญาณ การส่งสัญญาณ
  และการให้เช่าช่องสัญญาณบนดาวเทียมไทยคม 5 ย่าน C-Band Global Beam
  เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการดาวเทียม
  ซึ่งประสงค์จะถ่ายทอดสัญญาณรายการโทรทัศน์ของตนผ่านดาวเทียมเพื่อเผยแพร่ไปทั่วโลก
  หรือข้ามทวีปไปยังกลุ่มผู้ชมเป้าหมายกว่า 150 ประเทศ ในทวีปอเมริกาเหนือ/ใต้ ยุโรป
  ออสเตรเลีย แอฟริกา และเอเชีย โดยบริษัทฯ
  จะดำเนินการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมจากผู้ให้บริการดาวเทียมดวงอื่นในทวีปนั้นๆ ให้ด้วย

-   บริการ Private Business TV and Educational TV

  บริษัทฯ ได้นำเทคโนโลยี Digital Compression ผ่านดาวเทียมแบบทั่วไปในย่าน Ku-Band
  ร่วมกับบริการภาคพื้นดินอื่นๆ เช่น บริการส่งสัญญาณขึ้นสู่ดาวเทียม บริการเล่นเทปรายการ
  บริการห้องสตูดิโอ บริการรถถ่ายทอดสด บริการเข้ารหัสสัญญาณ
  บริการเชื่อมต่อสัญญาณระหว่างสถานที่ถ่ายทำกับสถานีส่งสัญญาณ ฯลฯ
  มาผนวกกันเป็นบริการถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมที่เรียกว่า Private Business TV
  และ Educational TV

-   บริการสื่อสารผ่านดาวเทียมระหว่างประเทศ (International VSAT)

  บริการสื่อสารผ่านดาวเทียมระหว่างประเทศ
  เพื่อตอบสนองผู้ใช้ซึ่งเป็นหน่วยงานหรือองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการการติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพภายในองค์กร
  ไม่ว่าจะเป็นระหว่างสำนักงานใหญ่และสำนักงานสาขา การติดต่อระหว่างสาขาด้วยกัน
  หรือการติดต่อกับตัวแทนการค้าของตนซึ่งกระจายอยู่ตามประเทศต่างๆ

-   บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม (Internet via Satellite)

  บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมแบบทั่วไป
  ซึ่งมีทั้งแบบสื่อสารผ่านดาวเทียมทางเดียวและสองทาง
  ซึ่งสามารถรองรับความต้องการของผู้ใช้ที่ต้องการเรียกใช้หรือส่งข้อมูลขนาดใหญ่ที่เรียกว่า
  ระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (Protrunk) เป็นบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบเฉพาะองค์กร
  ด้วยความเร็ว 45 เมกกะบิตต่อวินาที
  โดยจะส่งข้อมูลไปยังทุกตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่อยู่ภายใต้พื้นที่การให้บริการ (Footprint)
  ของดาวเทียมไทยคม 1 และไทยคม 5
  บริการดังกล่าวเป็นบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงซึ่งมุ่งตอบสนองการใช้งานของกลุ่มผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
  (ISP) และลูกค้าที่เป็นองค์กรหรือบริษัท

6) บริการออกแบบ ให้คำปรึกษา และจัดหาอุปกรณ์สำหรับการจัดตั้งเครือข่ายสื่อสารผ่านดาวเทียม
รวมถึงการฝึกอบรมการใช้งาน (System Integration, Engineering Consultancy and
Training Services)

ด้วยประสบการณ์ยาวนานกว่าสิบปีในธุรกิจการสื่อสารผ่านดาวเทียม บริษัทฯ
ได้สั่งสมความพร้อมทางด้านบุคลากรฝ่ายวิศวกรรมเพื่อการบริการให้คำปรึกษา
การฝึกอบรมและการดำเนินการในด้านการออกแบบระบบสื่อสารผ่านดาวเทียม
การจัดหาอุปกรณ์สำหรับจัดตั้งเครือข่าย การติดตั้งอุปกรณ์ การปฏิบัติการ
และการดูแลรักษาเครือข่ายการสื่อสารผ่านดาวเทียมและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ บริษัทฯ
นำเสนอบริการแก่ผู้ประกอบการ อาทิ การก่อสร้างสถานีรับ-ส่งสัญญาณภาคพื้นดิน
การโอนย้ายความถี่ใช้งานบนช่องสัญญาณดาวเทียม การให้คำปรึกษาทางวิศวกรรม
และการฝึกอบรมขั้นสูงต่างๆ บริษัทฯ
มีความรู้ความชำนาญและได้รับการยอมรับจากการจัดตั้งสถานีควบคุมดาวเทียมและสถานีบริการภาคพื้นดินด้วยระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในภูมิภาค
จึงทำให้ผู้ที่ประสงค์จะใช้บริการดาวเทียมของบริษัทฯ
มีความเชื่อถือไว้วางใจในคุณภาพการบริการของบริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง

3.1.1.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมการบริการให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียมหรือทรานสพอนเดอร์ (Conventional
Satellite Transponder Service)

ภาวะอุตสาหกรรมการบริการให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียมหรือทรานสพอนเดอร์ (Transponder)
ในปัจจุบัน ผู้ประกอบการมีความต้องการใช้บริการสื่อสารผ่านดาวเทียมในย่านความถี่ Standard
C-band สูงขึ้นอย่างมากเมื่อเปรียบเทียบกับความต้องการใช้งานในย่านความถี่ Extended
C-band เป็นผลให้อัตราค่าใช้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมในย่านความถี่ Standard C-band
ถูกปรับตัวสูงขึ้นกว่าในย่านความถี่ Extended C-band นอกจากนี้
ความต้องการใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมในย่านความถี่ Ku-band ยังคงเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เป็นผลมาจากการเติบโตของธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง
(Direct-to-Home, DTH) และการใช้งานระบบโทรทัศน์ความละเอียดสูง (High-definition
Television, HDTV) ซึ่งต้องการแบนวิดท์ขนาดใหญ่บนดาวเทียมในการแพร่สัญญาณ
โดยภาพรวมธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ (Broadcasting)
ยังคงเป็นธุรกิจหลักที่สร้างรายได้ให้กับอุตสาหกรรมการบริการให้เช่าช่องสัญญาณดาวเทียมในทุกภูมิภาค

การแข่งขันทางธุรกิจในภูมิภาคภายใต้พื้นที่ครอบคลุม (Footprint) ของดาวเทียมไทยคม
มีภาวะการแข่งขันสูง ทั้งนี้ นอกจากการแข่งขันกันระหว่างผู้ประกอบการดาวเทียมรายเดิม อาทิเช่น
Asiasat และ APT Satellite ของประเทศฮ่องกง, Measat ของประเทศมาเลเซีย และ
SES New Skies ของประเทศเนเธอร์แลนด์แล้ว ยังมีผู้ประกอบการรายใหม่คือ Protostar
ของประเทศสหรัฐอเมริกา และ Vinasat ของประเทศเวียดนาม

- การแพร่สัญญาณโทรทัศน์ (Broadcasting)

บริษัทฯ วางกลยุทธ์เพื่อเป็น “Hot Brid” หรือดาวเทียมที่ได้รับความนิยมสูง
ทั้งในด้านจำนวนฐานผู้ชมและจำนวนช่องรายการโทรทัศน์ที่อยู่บนดาวเทียมไทยคม ณ ตำแหน่ง 78.5
องศาตะวันออก และเป็นผู้นำในการให้บริการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมในทวีปเอเชีย ในปี
2551 บริษัทฯ ได้เน้นทำการตลาดโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมทั้งในและต่างประเทศ
เป็นผลให้ธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมของบริษัทฯ เติบโตขึ้นอย่างมาก
โดยพิจารณาได้จากจำนวนช่องรายการโทรทัศน์บนดาวเทียมแบบทั่วไป ณ ตำแหน่ง 78.5
องศาตะวันออก ที่เพิ่มขึ้นจาก 243 ช่องรายการในปี 2550 เป็นจำนวนทั้งสิ้น 264
ช่องรายการในปี 2551

ในปี 2551 ที่ผ่านมา ลูกค้าหลักของบริษัทฯ
ในธุรกิจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ยังคงเป็นผู้ให้บริการช่องรายการโทรทัศน์ภายในประเทศ
ทั้งประเภทที่ไม่เก็บค่าธรรมเนียมใช้บริการ (Free-to-Air, FTA)
และประเภทที่เก็บค่าธรรมเนียมใช้บริการ (Pay TV) นอกจากนี้ บริษัทฯ
ยังได้ขยายธุรกิจไปยังประเทศกัมพูชาและประเทศลาว ผ่านบริษัท แคมโบเดียน ดีทีวี เน็ตเวอร์ค
จำกัด
ซึ่งดำเนินธุรกิจจัดจำหน่ายอุปกรณ์รับสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมเพื่อใช้รับชมรายการโทรทัศน์ประเภทไม่เก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการ
(Free TV) ของทั้งสองประเทศ
ทั้งนี้การเดินกลยุทธ์ดังกล่าวเป็นการสร้างความมั่นคงให้กับธุรกิจการให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง
(Direct-to-Home, DTH) ในภูมิภาคอินโดจีนของบริษัทฯ ต่อไป
สำหรับธุรกิจการให้บริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวีในประเทศต่างๆ
(Channel Distribution) บริษัทฯ ยังคงให้ความสำคัญในตลาดหลัก คืออินโดจีนและเอเชียใต้
โดยปัจจุบันดาวเทียมไทยคมยังคงเป็นผู้นำส่วนแบ่งทางการตลาดของบริการประเภทนี้ในอินโดจีน
และเป็นผู้ให้บริการอันดับต้นๆ ในเอเชียใต้ นอกจากนี้ บริษัทฯ
ได้ร่วมพัฒนารูปแบบธุรกิจสำหรับการให้บริการดังกล่าวกับทางสถานีให้บริการภาคพื้นดิน
(Teleport) ในยุโรป และเอเชียใต้
เพื่อจัดทำแพ็คเกจการแพร่สัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมแบบครบวงจรไปยังพื้นที่ให้บริการอื่นๆ
ในเอเชีย แอฟริกา ออสเตรเลีย และยุโรป อีกด้วย

สำหรับบริการเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอลทั่วโลก (Global Digital TV Network)
หรือบริการจัดหาช่องสัญญาณดาวเทียมและการส่งต่อสัญญาณจากดาวเทียมดวงหนึ่งไปสู่อีกดวงหนึ่ง
เพื่อเป็นการส่งช่องรายการโทรทัศน์ของลูกค้าไปยังบ้านผู้รับในภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลก เช่น
ทวีปอเมริกาเหนือ ทวีปยุโรป และทวีปออสเตรเลีย โดยตรงนั้น บริษัทฯ
สามารถรักษาปริมาณฐานลูกค้าไว้ได้ตลอดปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ บริษัทฯ
ยังให้บริการระบบเบ็ดเสร็จครบวงจร (System Integration Service)
แก่ลูกค้าต่างประเทศหลายราย โดยการทำหน้าที่ออกแบบ จัดหาและติดตั้งอุปกรณ์ต่างๆ
รวมทั้งระบบส่งสัญญาณผ่านดาวเทียม เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ในปี 2552 บริษัทฯ จะยังคงเน้นการให้บริการผู้ประกอบการภายในประเทศ
และผู้ประกอบการในแถบอินโดจีนและเอเชียใต้ พร้อมทั้งการขยายโอกาสทางธุรกิจในตลาดใหม่
เช่น ทวีปแอฟริกา สำหรับตลาดภายในประเทศ บริษัทฯ
คาดว่าจะมีผู้ประกอบการและช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมภายในประเทศเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด
ภายหลังการประกาศใช้ พรบ.การประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ พ.ศ. 2551
ซึ่งกำหนดให้คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.)
ปฏิบัติหน้าที่เป็นคณะกรรมการออกใบอนุญาตประกอบกิจการชั่วคราวแก่ผู้ประกอบการ
สำหรับตลาดต่างประเทศ บริษัทฯ มองว่าเอเชียใต้ และแอฟริกา
ยังคงเป็นตลาดที่มีโอกาสเติบโตทางธุรกิจโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมได้อีกมาก
ทั้งในส่วนของบริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงบ้านผู้รับโดยตรง
(Direct-to-Home, DTH)
และบริการส่งช่องรายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไปยังสถานีรับภาคพื้นดินและผู้ประกอบการเคเบิลทีวี
(Channel Distribution) โดยคาดว่าภายใน 1-2 ปีข้างหน้านี้
ธุรกิจโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมในตลาดทั้งสองจะเติบโตขึ้นอีกมาก

ภาวะอุตสาหกรรมการบริการบรอดแบนด์

ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคถือเป็นผู้นำของโลกในด้านระบบโครงข่ายโทรคมนาคมและด้านการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
จำนวนโทรศัพท์พื้นฐานเติบโตสูงขึ้นถึง 70 เปอร์เซ็นต์ระหว่างปี 2543 ถึง ปี 2550
และในเดือนมีนาคมปี 2551 พบว่า ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคมีจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์ถึง 2,000
ล้านเลขหมาย โดยแบ่งเป็นโทรศัพท์พื้นฐาน 630 ล้านเลขหมาย
และหมายเลขโทรศัพท์มือถืออีกประมาณ 1,370 ล้านเลขหมาย
นอกจากนี้ประเทศจีนเพียงประเทศเดียวมีจำนวนโทรศัทพ์พื้นฐานสูงถึง 365 ล้านเลขหมาย
หรือคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของจำนวนโทรศัพท์พื้นฐานในภูมิภาค

  รูปที่ 1: สัดส่วนการใช้บรอดแบนด์ทั่วโลกแบ่งตามภูมิภาคในไตรมาสที่ 3 ปี2551

  []

  ที่มา: www.point-topic.com

รูปที่ 2: สัดส่วนการใช้บรอดแบนด์ทั่วโลกแบ่งตามเทคโนโลยีในไตรมาสที่ 3 ปี2551

  []

  ที่มา: www.point-topic.com

เมื่อพิจารณาถึงจำนวนผู้เข้าถึงบริการบรอดแบนด์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
พบว่ามีการเติบโตสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยในปี 2546 มีจำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์เพียง 27
ล้านราย และเพิ่มสูงขึ้นเป็น 133 ล้านรายในปี 2551 หรือเพิ่มสูงขึ้นถึง 5 เท่า

ในขณะเดียวกัน
โอกาสที่ไม่เท่าเทียมในการเข้าถึงเทคโนโลยีบรอดแบนด์ยังคงปรากฏอย่างเห็นอย่างเด่นชัดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ในประเทศที่พัฒนาแล้ว มีประชากรจำนวน 15 ถึง 30
เปอร์เซ็นต์ของประเทศสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีบรอดแบนด์
ในขณะที่ประชากรในประเทศกำลังพัฒนาเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่มีโอกาส
เนื่องจากเทคโนโลยีบรอดแบนด์จำกัดอยู่เพียงในพื้นที่เขตเมือง แม้ว่าในภาพรวมแล้ว
ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ในประเทศกำลังพัฒนาจะมากกว่าผู้ใช้บริการในประเทศพัฒนาแล้ว
แต่หากพิจารณาว่าจำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์ 65 ล้านราย
ในประเทศจีนประเทศเดียวมีสัดส่วนมากกว่าครึ่งของจำนวนผู้ใช้ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกทั้งหมด
หรือเทียบเป็นสัดส่วนมากกว่า 90
เปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้ใช้บริการบรอดแบนด์ทั้งหมดในประเทศกำลังพัฒนา
จะพบว่าความไม่เท่าเทียมกับของโอกาสในการเข้าถึงระบบสื่อสารโทรคมนาคมยังคงปรากฏให้เห็นได้ชัดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ในปัจจุบัน ประชากรกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของประเทศกำลังพัฒนาอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท
ดาวเทียมนับว่าเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญสำหรับการถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ (broadcasting
service) และการให้บริการด้านการสื่อสารด้านเสียงและข้อมูล
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่ไม่มีโครงข่ายสื่อสารชนิดอื่นเข้าถึง
ซึ่งความไม่เท่าเทียมกันในการเข้าถึงเทคโนโลยีของประชากรเขตเมืองและเขตชนบทนี้
ยังคงปรากฎชัดในหลายๆประเทศ เช่นในประเทศจีน
ที่ขาดทั้งความเป็นไปได้ทางเศรษฐศาสตร์และความตื่นตัวของภาคนโยบายที่จะให้บริการโทรศัพท์และบรอดแบนด์ให้ครอบคลุมทั่วประเทศ
แต่อย่างไรก็ดี การขยายตัวอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจ จำนวนประชากร และผู้ใช้อินเทอร์เน็ต
ทำให้ผู้ให้บริการในประเทศมาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียตนาม และเมียนม่าร์
มุ่งเน้นขยายบริการโทรศัพท์และบริการบรอดแบนด์ในพื้นที่ชนบทให้ทันกับความต้องการของประชากรในพื้นที่เหล่านี้

อีกทั้งการเติบโตในตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีมากขึ้น
ส่งผลให้ภาพรวมของความต้องการในการใช้ระบบเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ผ่านบริการบรอดแบนด์มีอัตราที่สูงขึ้นด้วยเช่นกัน

-   ประเทศไทย

ในปี 2548 บริษัทฯ แต่งตั้งให้ บมจ.ทีโอที
ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดในประเทศไทยเป็นผู้ให้บริการหลัก (National
Service Operator) ของบริการไอพีสตาร์แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย โดย
บมจ.ทีโอทีได้ลงนามในสัญญาระยะยาวกับบริษัทฯ
ในการเช่าใช้ช่องสัญญาณหรือแบนด์วิดท์ของไอพีสตาร์จำนวนถึงร้อยละ 50
ของแบนด์วิดท์ทั้งหมดสำหรับประเทศไทย นอกจากนี้
ยังมีเครือข่ายของผู้ร่วมให้บริการหรือผู้ให้บริการรายย่อย
ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของช่องทางการให้บริการจากผู้ให้บริการหลัก ปัจจุบัน
มีผู้ให้บริการไอพีสตาร์ในประเทศไทยที่สำคัญ 4 ราย คือ บริษัท อคิวเมนท์ จำกัด (มหาชน) บริษัท
ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน) บริษัท สามารถเทเลคอม จำกัด (มหาชน) และบริษัท กสท
โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)

ปัจจุบัน บมจ. ทีโอที ได้นำระบบเทคโนโลยีของไอพีสตาร์มาใช้ ในโครงการต่างๆ หลายโครงการ
ทั้งโครงการของรัฐบาลที่เป็นการพัฒนากิจการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Universal
Service Obligation) และทั้งโครงการเฉพาะที่ไม่ใช่โครงการของภาครัฐ เช่น
โครงการโทรศัพท์ทางไกลผ่านดาวเทียม โครงการ SchoolNet
โครงการเครือข่ายสารสนเทศกระทรวงศึกษาธิการ (เอ็มโออีเน็ต: MOEnet: Ministry of
Education Network) และโครงการอินเทอร์เน็ตตำบล

การขยายตัวของการใช้งานแบนด์วิดท์ยังคงเป็นไปอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
เพื่อรองรับการขยายตัวของโครงการของทีโอทีที่อยู่ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย
นอกจากนี้ ทางบริษัทฯ
ได้มีการนำระบบไอพีสตาร์มาประยุกต์ให้บริการกับกลุ่มลูกค้าในอาคารที่มีผู้พักอาศัยจำนวนมาก
(Multi-Dwelling Unit: MDU) ซึ่งระบบจะส่งวิดีโอความละเอียดสูง (High Definition)
ผ่านดาวเทียมโดยตรงไปยัง Set-Top Box (STB) ด้วยเทคโนโลยี Video On-Demand (VoD)
เพื่อนำไปติดตั้งตามห้องพักของโรงแรมและรีสอร์ทต่างๆ ทั่วประเทศ
โดยมีการติดตั้งและใช้บริการแล้วกว่า 1,000 ห้อง

-   ประเทศจีน

จากการรายงานของ China Internet Network Information Center (CNNIC)
พบว่าเดือนมิถุนายน ปี 2551 ที่ผ่านมา ประเทศจีนมีจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต ทั้งสิ้น 253
ล้านคน และสัดส่วนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเติบโตเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 19.1
เทียบกับจำนวนประชากรทั้งหมดตัวเลขดังกล่าวค่อนข้างต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของสัดส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในโลกซึ่งอยู่ที่ร้อยละ
21.1 ทว่าในช่วงครึ่งแรกของปี 2551
จำนวนของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศจีนมีการเติบโตสูงขึ้นอย่างไม่เคยมีมาก่อนโดยเติบโตเพิ่มขึ้นร้อยละ
56.2 หรือคิดเป็นจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นถึง 43 ล้านคน
จากข้อมูลปัจจุบันพบว่าจำนวนประชากรผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของประเทศจีนมีจำนวนมากที่สุดในโลก
มากกว่าประเทศสหรัฐอเมริกาซึ่งมีผู้ใช้ไม่เกิน 230 ล้านคน

ประเทศจีนนิยมใช้บรอดแบนด์เป็นช่องทางหลักในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยคิดเป็นร้อยละ 84.7
ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด ในขณะเดียวกัน
ประชากรผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยังนิยมใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ สูงถึง 73.05 ล้านคน
หรือคิดเป็นร้อยละ 28.9 จากจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีการเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
แต่ระหว่างเขตเมืองและเขตชนบทในประเทศจีนก็ยังปรากฏชัดถึงความไม่เท่าเทียมกันของโอกาสในการเข้าถึงเทคโนโลยี
จากการรายงานของ CNNIC ในต้นปี 2551
พบว่าจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตของประชากรในเขตเมืองมีสัดส่วนคิดเป็นร้อยละ 75
ของประชากรทั้งหมด ในขณะที่เขตชนบทมีจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเพียงร้อยละ 25
เนื่องจากประเทศจีนเป็นประเทศที่มีพื้นที่ขนาดใหญ่
ทำให้ภาครัฐไม่สามารถดำเนินการขยายโครงข่ายอินเทอร์เน็ตในเขตชนบทได้อย่างทั่วถึง ด้วยเหตุนี้
พื้นที่ชนบทจึงกลายเป็นตลาดใหญ่ในการขยายช่องทางการตลาดของไอพีสตาร์
เนื่องจากเทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารผ่านดาวเทียมเป็นทางเลือกหนึ่งที่มีประสิทธิภาพทั้งทางด้านเทคโนโลยีและด้านการลงทุน
โดยไม่ต้องอาศัยการวางโครงข่ายภาคพื้นดิน (Source: www.cnnic.cn)

ตั้งแต่เดือนมกราคม ปี 2550 เป็นต้นมา บริษัทฯ
ได้เริ่มเปิดให้บริการไอพีสตาร์ผ่านทางพันธมิตรธุรกิจ คือ บริษัท China SatCom
ซึ่งเป็นผู้ให้บริการดาวเทียมรายใหญ่ในประเทศจีน
ปัจจุบันไอพีสตาร์ได้ให้บริการในประเทศจีนในกลุ่มตลาดโครงการเฉพาะ (Vertical market)
และให้ความร่วมมือกับภาครัฐและช่วยเหลือประชาชนชาวจีนในเหตุภัยพิบัติ
หรือสถานการณ์ฉุกเฉินตลอดมา เช่น ในเหตุธรณีพิบัติภัยที่ซีฉวน เป็นต้น

บริษัทฯ อยู่ในระหว่างการทำงานร่วมกับพันธมิตร
เพื่อพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายของไอพีสตาร์ให้มีมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทฯ
ยังตระหนักถึงความสำคัญในการทำงานร่วมกับพันธมิตรธุรกิจอย่างใกล้ชิดเพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาตลาดโครงการประเภทกิจการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ
(Universal Service Obligation: USO) ในประเทศจีน

-   ประเทศอินเดีย

ย้อนกลับไปในปี 2524 กิจการโทรคมนาคมหลักๆ
ของประเทศอินเดียอยู่ภายใต้การควบคุมของรัฐบาล โดยมีบริษัท BSNL และ MNTL
อยู่ภายใต้การบริหารงานของรัฐ และมีบริษัท VSNL เป็นบริษัทเอกชนเพียงรายเดียวในประเทศ
แต่ในปัจจุบันประเทศอินเดียมีการเปิดเสรีเพื่อกิจการโทรคมนาคมมากขึ้น
โดยเปิดรับธุรกิจจากทั้งในประเทศและต่างประเทศ
นับเป็นความสำเร็จของรัฐบาลในการส่งเสริมธุรกิจโทรคมนาคม

ประเทศอินเดียได้มีการขยายโครงข่าย ADSL ทั่วประเทศระหว่างปี 2547 ถึง 2548
ทำให้สัดส่วนการใช้บริการ บรอดแบนด์ในประเทศเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยรายงานของ
www.trai.gov.in
ชี้ให้เห็นว่าประเทศอินเดียมีการเติบโตของจำนวนผู้ใช้งานบริการบรอดแบนด์ระหว่างปี 2549 ถึง
2550 สูงถึงร้อยละ 67 นอกจากนี้
จำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือได้เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องมากกว่าจำนวนโทรศัพท์พื้นฐานโดยเฉพาะในเดือนธันวาคมปี
2550 เพียงเดือนเดียวมีจำนวนหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้นถึง 8.217 ล้านเลขหมาย
เช่นเดียวกันกับจำนวนผู้ใช้บริการเทคโนโลยีไร้สายเช่น ระบบ GSM, CDMA และ WLL(F) (หรือ
Fixed Wireless-Local Loop) ในปี 2550 มีสูงถึง 234 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้น 50
ล้านเลขหมายจากปี 2549
ทำให้ประเทศอินเดียมีจำนวนผู้ใช้บริการเครือข่ายเทคโนโลยีไร้สายสูงเป็นอันดับสองของโลก
(www.point-topic.com) อย่างไรก็ตาม รายงานของ www.trai.gov.in
แสดงให้เห็นถึงการลดลงของโทรศัพท์พื้นฐานอย่างมีนัยสำคัญ โดยลงลดจาก 41 ล้านเลขหมายในปี
2549 เหลือ 39 ล้านเลขหมาย ในต้นปี 2551

ด้วยความต้องการการเชื่อมต่อแบบบรอดแบนด์ในประเทศอินเดียที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
ผู้ให้บริการสามารถนำไอพีสตาร์ไปใช้ในโครงการต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นบริการเพื่อกิจการของรัฐและบริการกลุ่มลูกค้าทั่วไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น
โทรศัพท์พื้นฐานสำหรับพื้นที่ห่างไกล การเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Backhaul)
และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

-   ประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

ประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เป็นประเทศที่มีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตต่อครัวเรือนค่อนข้างสูง
จำนวนคอมพิวเตอร์ต่อครัวเรือนที่มีอยู่ในอัตราส่วนที่สูงมากประกอบกับนโยบายการส่งเสริมการใช้อินเทอร์เน็ตจากรัฐบาล
เป็นส่วนผลักดันให้เกิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศทั้งสองนี้สูง เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ
ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก

บริษัท ไอพีสตาร์ ออสเตรเลีย พีทีวาย จำกัด (“IPA”) เป็นบริษัทลูกของบริษัทฯ
และเป็นผู้ให้บริการหลักของไอพีสตาร์ (National Service Operator)
ในประเทศออสเตรเลีย
ในปัจจุบันรัฐบาลได้ให้การสนับสนุนกับผู้ให้บริการเพื่อบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แก่ผู้ที่อยู่ห่างไกลด้วยโครงการ
“Australian Broadband Guarantee: ABG” ซึ่งมีส่งผลให้ผู้ให้บริการไอพีสตาร์ เช่น บริษัท
Australian Private Networks (APN), Broadband Wireless, SkyMesh, Westnet
และ Westvic ที่เข้าร่วมโครงการนี้มีการติดตั้งระบบไอพีสตาร์เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สำหรับประเทศนิวซีแลนด์นั้น บริษัทฯ ได้จัดตั้งบริษัท ไอพีสตาร์ นิวซีแลนด์ จำกัด (“IPNZ”)
เพื่อให้บริการไอพีสตาร์เช่นเดียวกับประเทศออสเตรเลีย โดยมีตลาดกลุ่มเป้าหมาย คือ
ฟาร์มปศุสัตว์และผู้ใช้งานทั่วไปที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล

ในปี 2551 ที่ผ่านมา บริษัท BayCity ซึ่งเป็นผู้ให้บริการหลักของไอพีสตาร์ (National
Service Operator) ในประเทศนิวซีแลนด์
ได้ริเริ่มโครงการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ใหม่ที่มีชื่อว่า Rocket Broadband และมีบริการ Voice
Link ซึ่งเป็นบริการ VoIP ผ่านระบบไอพีสตาร์เพิ่มเข้ามาเป็นบริการเสริมสำหรับโครงการนี้ด้วย

ประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เป็นประเทศที่มีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตต่อครัวเรือนค่อนข้างสูง
จำนวนคอมพิวเตอร์ต่อครัวเรือนที่มีอยู่ในอัตราส่วนที่สูงมากประกอบกับนโยบายการส่งเสริมการใช้อินเทอร์เน็ตจากรัฐบาล
เป็นส่วนผลักดันให้เกิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศทั้งสองนี้สูง เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ
ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก

บริษัท ไอพีสตาร์ ออสเตรเลีย พีทีวาย จำกัด (“IPA”) เป็นบริษัทลูกของบริษัทฯ
และเป็นผู้ให้บริการหลักของไอพีสตาร์ (National Service Operator)
ในประเทศออสเตรเลีย
ในปัจจุบันรัฐบาลได้ให้การสนับสนุนกับผู้ให้บริการเพื่อบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แก่ผู้ที่อยู่ห่างไกลด้วยโครงการ
“Australian Broadband Guarantee: ABG” ซึ่งมีส่งผลให้ผู้ให้บริการไอพีสตาร์ เช่น บริษัท
Australian Private Networks (APN), Broadband Wireless, SkyMesh, Westnet
และ Westvic ที่เข้าร่วมโครงการนี้มีการติดตั้งระบบไอพีสตาร์เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สำหรับประเทศนิวซีแลนด์นั้น บริษัทฯ ได้จัดตั้งบริษัท ไอพีสตาร์ นิวซีแลนด์ จำกัด (“IPNZ”)
เพื่อให้บริการไอพีสตาร์เช่นเดียวกับประเทศออสเตรเลีย โดยมีตลาดกลุ่มเป้าหมาย คือ
ฟาร์มปศุสัตว์และผู้ใช้งานทั่วไปที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล

ในปี 2551 ที่ผ่านมา บริษัท BayCity ซึ่งเป็นผู้ให้บริการหลักของไอพีสตาร์ (National
Service Operator) ในประเทศนิวซีแลนด์
ได้ริเริ่มโครงการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ใหม่ที่มีชื่อว่า Rocket Broadband และมีบริการ Voice
Link ซึ่งเป็นบริการ VoIP ผ่านระบบไอพีสตาร์เพิ่มเข้ามาเป็นบริการเสริมสำหรับโครงการนี้ด้วย

-   ประเทศเมียนม่าร์

จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของประเทศเมียนม่าร์ ณ ปลายปี 2551 เพิ่มขึ้นเป็น 300,000 คน
ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 0.5 เมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งสิ้น 54.8 ล้านคน (ที่มา:
www.internetworldstats.com)

ในฐานะที่เป็นผู้ให้บริการหลักไอพีสตาร์ (National Service Operator) ในประเทศเมียนม่าร์
กระทรวงไปรษณีย์และโทรคมนาคมแห่งประเทศเมียนม่าร์ (Myanmar Posts and
Telecommunications หรือ MPT)
จึงเป็นตัวแทนจำหน่ายบริการไอพีสตาร์ผ่านทางผู้ให้บริการรายย่อยอื่นๆ ในประเทศแต่เพียงผู้เดียว
ปัจจุบัน MPT มีพันธมิตรทางธุรกิจ 5 รายนั่นคือ GlobalNet, MMG Technologies, Myanmar
World Distribution, NetStar และ MaxiNet

การใช้ไอพีสตาร์ในเมียนม่าร์ส่วนใหญ่ยังคงเป็นการใช้เพื่อการสื่อสารด้วยเสียง หรือ Voice over
IP (VoIP) ซึ่งให้บริการไปแล้วกว่า 1,000 คู่สาย และอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ซึ่งมีลูกค้ากว่า
200 ราย และเพื่อเป็นการเพิ่มคุณภาพการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น ทางบริษัทฯ
จึงได้มีแผนสนับสนุนให้ลูกค้าที่ยังคงใช้บริการไอพีสตาร์ผ่านสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นที่หนึ่งอยู่
ได้ย้ายมาใช้งานผ่านสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นที่สอง
โดยมีแผนที่จะโอนย้ายให้เสร็จสิ้นภายในปี 2552

-   ประเทศกัมพูชา

จากสถิติในปี 2551 ประเทศกัมพูชามีประชากรทั้งสิ้นประมาณ 14.5 ล้านคน
โดยในจำนวนนี้มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ประมาณ 70,000 คน ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 0.5
ของจำนวนประชากร อย่างไรก็ตาม
หากกล่าวถึงอัตราการเติบโตของจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเมื่อเทียบกับปี 2550
พบว่ามีอัตราการเติบโตสูงถึงร้อยละ 75
แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศกัมพูชา (ที่มา:
www.internetworldstats.com)

จากการที่บริษัทฯ
ได้เปิดให้บริการไอพีสตาร์ผ่านสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นที่สองไปแล้วตั้งแต่ปี
2550 โดยมีบริษัท Mfone เป็นผู้ดำเนินการระบบสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน
และขณะนี้ได้มีการติดตั้งอุปกรณ์รับส่งสัญญาณปลายทางไอพีสตาร์ไปแล้วกว่า 1,700 ชุด
โดยผู้ร่วมให้บริการ (Service Provider) คือ Mfone, Cogetel และ Telecom Cambodia

-   สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว

สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว
ถึงแม้ว่าจะเป็นประเทศที่มีข้อจำกัดด้วยภาวะทางเศรษฐกิจและสภาพทางภูมิศาสตร์
ทำให้โครงข่ายสาธารณูปโภคโทรคมนาคมพื้นฐานไม่เพียงพอ
แต่ด้วยเทคโนโลยีของระบบไอพีสตาร์ซึ่ง บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (Lao
Telecommunications – LTC) ได้นำเข้าไปให้บริการ ทั้งบริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต
บริการสื่อสารด้วยเสียง (VoIP) และบริการ Backhaul Network ให้กับระบบเครือข่าย GSM
โดยการขยายตัวของจำนวนแบนด์วิดท์สำหรับบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 60
และจำนวน อุปกรณ์รับส่งสัญญาณในระบบเครือข่าย GSM เพิ่มขึ้นจากเดิมร้อยละ 50

นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้มีการส่งเสริมให้นำบริการโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับพื้นที่ห่างไกล (Rural
Telephone)
เข้าไปใช้เพื่อเป็นการเสริมการให้บริการการสื่อสารทางด้านเสียงคุณภาพสูงในราคาประหยัดในพื้นที่ห่างไกลทั่วประเทศ

-   ประเทศเวียดนาม

เวียดนามเป็นประเทศหนึ่งในเอเชียที่ตลาดอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว
โดยปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนถึง 20 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 23.3
ของจำนวนประชากรทั้งหมด (ที่มา: www. Internetworld

stats.com) และรัฐบาลยังคงให้การสนับสนุนโครงการ Rural Connectivity
เพื่อลดความไม่เท่าเทียมกันของโอกาสในการเข้าถึงระบบโทรคมนาคมพื้นฐาน
โดยมีแผนที่จะใช้ระบบดาวเทียมไอพีสตาร์ในโครงการต่าง ๆ ของรัฐบาลในอนาคต

เนื่องจากการใช้งานไอพีสตาร์ในเวียดนามได้ขยายตัวเพิ่มขึ้น บริษัท Vietnam Telecom
International (VTI) จึงเซ็นสัญญาซื้อแบนด์วิดท์บนดาวเทียมไอพีสตาร์เพิ่มเป็น 76 Mbps
ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2551 ที่ผ่านมา
เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการทั้งในระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่
(Mobile Backhaul) และระบบโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับพื้นที่ห่างไกล (Rural Telephone)

-   ประเทศมาเลเซีย

ประเทศมาเลเซียมีประชากรทั้งสิ้น 27.73 ล้านคน
จากรายงานของคณะกรรมาธิการมัลติมีเดียและการสื่อสารแห่งชาติมาเลเซีย (MCMC)
พบว่าจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นจาก 13.5 ล้านคน ในปี 2550 เป็น 14.9 ล้านคน ในปี
2551 หรือคิดเป็นร้อยละ 47.8 และ 59 ของจำนวนประชากรในประเทศ ตามลำดับ

รัฐบาลมาเลเซียได้จัดตั้งโครงการบริการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Universal
Service Provision –USP)
เพื่อลดความไม่เท่าเทียมกันของโอกาสในการเข้าถึงเทคโนโลยีของประชากร โดยโครงการ USP
นี้ แบ่งออกเป็นสามระยะด้วยกัน
โดยในระยะแรกมีจุดประสงค์เพื่อให้บริการระบบโทรศัพท์พื้นฐานแก่พื้นที่ที่ไม่มีบริการทั้ง 89 เขต
ซึ่งมีอัตราส่วนของผู้ที่ใช้โทรศัพท์พื้นฐานน้อยกว่าร้อยละ 20 ของอัตราส่วนรวมทั้งประเทศ
สำหรับในระยะที่สอง รัฐบาลจะเน้นการให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เข้าสู่พื้นที่ใน 87
เขต และระยะที่สาม จะเป็นการให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้กับห้องสมุด
และศูนย์การสื่อสารในโครงการ USP ทั่วประเทศ

ในปี 2550 บริษัทฯ ได้ร่วมลงนามเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัท Time dotcom (TdC)
ประเทศมาเลเซีย
ซึ่งเป็นบริษัทโทรคมนาคมที่มีความเชี่ยวชาญและมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่แข็งแกร่ง
โดยมุ่งเน้นเจาะตลาดตามประเภทผู้ใช้งาน เช่น กลุ่มผู้ใช้บริการประเภทองค์กร กลุ่มธุรกิจรายย่อย
(SME) โครงการให้บริการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ

-   ประเทศเกาหลีใต้

ประเทศเกาหลีใต้ยังคงเป็นประเทศที่มีอัตราส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ต่อครัวเรือนมากที่สุดในโลก
โดยในกลางปี 2551 มีสัดส่วนสูงถึงร้อยละ 97.17
และสัดส่วนของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตต่อจำนวนประชากรในกลางปี 2551 คิดเป็นร้อยละ 31.75
ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 2 และ 7 ตามลำดับ เมื่อเทียบกับอัตราส่วนของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก (ที่มา:
www.websiteoptimization.com) ในประเทศเกาหลีใต้ โอกาสทางธุรกิจของบริการไอพีสตาร์
ได้แก่ การให้บริการสำหรับธุรกิจการส่งสัญญาณแพร่ภาพวิดีโอแบบดิจิตอล (DVB)
เนื่องจากมีต้นทุนในการให้บริการที่ต่ำกว่า โดยกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
(Ministry of Information and Communication)
และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์แห่งชาติของเกาหลีมีแผนที่จะย้ายผู้ใช้บริการที่ใช้การสื่อสารแบบอนาล็อกที่มีจำนวน
1.9 ล้านคน ไปเป็นการสื่อสารแบบดิจิตอล ภายในปี 2555

บริษัทฯ ได้ร่วมมือกับบริษัท OCL Solution
ซึ่งเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่เป็นผู้นำในการให้บริการรับส่งสัญญาณดาวเทียม (VSAT operator)
ในประเทศเกาหลีใต้ โดยทำการติดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายไอพีสตาร์แล้วเสร็จในเดือนพฤษภาคม
ปี 2551 โดยได้ร่วมกันให้บริการส่งสัญญาณแพร่ภาพวิดีโอแบบดิจิตอล (Digital Video
Broadcast: DVB) บริการแพร่ภาพสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถึงอุปกรณ์แม่ข่าย (Cable
headends) และบริการเครือข่ายสำรองเมื่อเครือข่ายเส้นใยแก้วนำแสงหลักเกิดขัดข้อง
ด้วยการช่วยเหลือของผู้ให้บริการต่างๆ ภายในประเทศเกาหลีใต้ เช่น LG Dacom, STN และ
Cudo ปัจจุบันไอพีสตาร์กำลังขยายความร่วมมือทางธุรกิจไปสู่ผู้ให้บริการรายอื่นๆ
เพื่อขยายโอกาสทางธุรกิจในประเทศเกาหลีใต้ต่อไป

-   ประเทศญี่ปุ่น

โอกาสทางธุรกิจด้านการสื่อสารในประเทศที่ตลาดโทรคมนาคมรุดหน้าไปไกลมากแล้วมีอยู่จำกัด
ทำให้ไอพีสตาร์ต้องให้บริการในตลาดเฉพาะทางมากขึ้น เช่น บริการสื่อสารในพื้นที่ห่างไกล
และโซลูชั่นเพื่อรองรับสถานการณ์ภัยพิบัติ ซึ่งทั้งคู่เป็นตลาดเป้าหมายของไอพีสตาร์ในประเทศญี่ปุ่น
ประเทศซึ่งมีสัดส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเกณฑ์ที่สูงมาก
และค่าใช้บริการของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงก็ลดลงอย่างต่อเนื่อง
สัดส่วนของครัวเรือนที่ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 51 ในปี 2550 เป็นร้อยละ 61
ในช่วงกลางปี 2551 (ที่มา: www.websiteoptimization.com)

ประเทศญี่ปุ่นยังคงเป็นประเทศที่มีการเชื่อมอินเทอร์เน็ตผ่านสายไฟเบอร์ (Fiber-To-The-Home
หรือ FTTH) มากที่สุดประเทศหนึ่งในโลก และมีการเติบโตในอัตราร้อยละ 4 จากปีก่อน (ที่มา:
www.tmcnet.com) โดยมีผู้ใช้งาน FTTH ประมาณ 11 ล้านคน หรือคิดเป็นร้อยละ 31
ของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ครัวเรือนในประเทศ
ซึ่งเป็นตัวเลขที่มากกว่าอัตราส่วนของจำนวนครัวเรือนที่ใช้ ADSL ที่ลดลงจากร้อยละ 28
เป็นร้อยละ 19
โดยคาดว่าจะมีการลงนามเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับผู้ให้บริการในประเทศญี่ปุ่นในไตรมาสที่ 1 ของปี
2552 และจะเริ่มให้บริการไอพีสตาร์ในประเทศญี่ปุ่นได้ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2552
บริษัทจะเน้นบริการที่ส่งเสริมการริเริ่มโครงการของรัฐบาลญี่ปุ่นเพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไปยังพื้นที่ชนบททั่วประเทศ

-   ประเทศอินโดนีเซียและฟิลิปปินส์

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์นั้น อัตราการใช้อินเทอร์เน็ตเมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งหมด
คิดเป็นร้อยละ 15 ส่วนในประเทศอินโดนีเซีย
อัตราการใช้อินเทอร์เน็ตเมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งหมดมีสัดส่วนคิดเป็นร้อยละ 25 ในปี 2551
เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในทวีปเอเชียแล้ว ประเทศฟิลิปปินส์
มีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ทำให้ฟิลิปปินส์มีจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมดสูงเป็นอันดับ 10 ในภูมิภาคเอเชีย
ขณะที่ประเทศอินโดนีเซียมีจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงเป็นอันดับ 5 ในภูมิภาคเอเชีย
และได้รับการคาดการณ์ว่าจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและเพิ่มถึง 80
ล้านคนในปี 2553 (www.internetworldstats.com)
เนื่องจากสภาพภูมิประเทศส่วนใหญ่ของประเทศฟิลิปปินส์และประเทศอินโดนีเซียเป็นเกาะ
การกระจายตัวของพื้นที่ทำให้ประชากรในพื้นที่ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายโทรคมนาคมพื้นฐานได้
จึงเป็นโอกาสสำหรับไอพีสตาร์ที่จะเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมในพื้นที่เหล่านี้
เนื่องจากไอพีสตาร์เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพด้านการให้บริการและด้านการลงทุนที่สูงที่สุดในการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ในพื้นที่ห่างไกล

บริษัทฯ
ได้ให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมในประเทศฟิลิปปินส์และอินโดนีเซียมาก่อนหน้านี้ผ่านสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นแรก
(First Generation Gateway) ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไต้หวัน และต่อมา ในปี 2550 บริษัทฯ
ได้ลงนามเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัท TNRI ที่เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมในประเทศฟิลิปปินส์
เพื่อให้บริการผ่านดาวเทียมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์) ซึ่งในขณะนี้ บริษัทฯ
ได้ดำเนินการติดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินไอพีสตาร์รุ่นที่สอง (Second Generation
Gateway) ที่กรุงมะนิลาเสร็จเรียบร้อยแล้ว
และมีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการขึ้นเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2551 ที่ผ่านมา ในช่วงไตรมาสที่สี่ของปี
2551 บริษัทฯ ได้มีการตกลงทำสัญญาการค้ากับผู้ให้บริการรายใหม่ในประเทศฟิลิปปินส์ ได้แก่บริษัท
WIT โดยประสบความสำเร็จในการเปิดตัวบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์สำหรับผู้ใช้ทั่วไปภายใต้ชื่อ
IPSTAR BigSky นอกจากความสำเร็จดังกล่าวแล้ว บริษัทฯ ได้ลงนามในข้อตกลงร่วมกับบริษัท
Infracom
โดยมีแผนที่จะเปิดตัวบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์สำหรับผู้ใช้ทั่วไปในประเทศอินโดนีเซียในรูปแบบเดียวกับประเทศฟิลิปปินส์

ภาพรวมของการขยายโครงข่ายและการจำหน่ายอุปกรณ์ภาคพื้นดินไอพีสตาร์

- การดำเนินการจัดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดิน (IPSTAR Gateway)

ในปี 2551 บริษัทฯ
ได้ดำเนินการติดตั้งสถานีควบคุมเครือข่ายภาคพื้นดินแล้วเสร็จและพร้อมให้บริการเพิ่มขึ้นจากเดิมในอีก
3 ประเทศคือ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และเกาหลีใต้
เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการไอพีสตาร์ได้มากขึ้นนอกเหนือจากสถานีควบคุมที่มีอยู่เดิม 10 สถานี
ในประเทศออสเตรเลีย กัมพูชา จีน เมียนม่าร์ นิวซีแลนด์ เวียดนาม และไทย โดยบริษัทฯ
ยังคงดำเนินการขยายขอบเขตการให้บริการอย่างต่อเนื่องซึ่งคาดว่าจะสามารถดำเนินการติดตั้งอีก
5 สถานี ในประเทศอินเดีย ญี่ปุ่น อินโดนีเชีย และไต้หวัน ให้แล้วเสร็จภายในปี 2552

- การจำหน่ายอุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทาง (IPSTAR User Terminal)

สำหรับยอดจำหน่ายของอุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทางไอพีสตาร์ ได้มีการขยายตัวเพิ่มขึ้นในปี 2551
เนื่องจากมีความต้องการการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและ VoIP อย่างต่อเนื่อง
โครงการหลักๆ
ที่สร้างยอดขายของอุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทางไอพีสตาร์ในปีนี้มาจากโครงการของรัฐบาลออสเตรเลียที่ต้องการให้ประชาชนในพื้นที่ห่างไกลสามารถเข้าถึงระบบอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์
โดยการสนับสนุนค่าใช้จ่ายบางส่วน ทำให้ผู้ใช้งานมีค่าใช้จ่ายที่ถูกลง ในขณะเดียวกัน
ในประเทศไทย บมจ. ทีโอที
สามารถสร้างยอดขายอย่างต่อเนื่องจากการนำระบบไอพีสตาร์ไปเสริมโครงข่ายสายโทรศัพท์ที่มีอยู่เดิม
และอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์โดยมียอดส่งมอบ 15,500 ชุดในปี 2551 ทั้งสองโครงการนี้
สร้างยอดส่งมอบรวมมากกว่า 45,895 ชุดในปี 2551 และในปี 2552 สถานีภาคพื้นดินใน 14
ประเทศ จะสามารถเปิดให้บริการในเชิงพาณิชย์ได้อย่างเต็มรูปแบบ
คาดว่าจะเป็นตัวกระตุ้นที่สำคัญที่จะผลักดันให้เกิดยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก

- การพัฒนาอุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทาง

นับตั้งแต่อุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทางแบบภายในอาคารรุ่น iCON ได้ถูกนำเสนอออกสู่ตลาดในปี 2550
ก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีด้วยขนาดที่กะทัดรัดเหมาะสำหรับการติดตั้งภายในบ้านและอาคาร
เต็มเปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพที่หลากหลาย นอกจากนี้ iCON
ยังช่วยให้การขยายบริการสู่ผู้ใช้ในตลาดต่างๆ
ประสบผลสำเร็จอย่างดีทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ในปี 2551
บริษัทฯได้ตั้งเป้าในการลดต้นทุนการผลิตอุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทางแบบภายในและภายนอกอาคาร
สำหรับผู้ใช้บริการในปัจจุบัน โดยมีแผนที่จะนำเสนออุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทางแบบภายในอาคารรุ่น
Enterprise รุ่นใหม่ ภายในปี 2552 นี้
ซึ่งมีการเพิ่มฟังก์ชั่นของการเร่งความเร็วสำหรับโปรโตคอล TCP (TCP Accelerator: TCP-A)
ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ทั้งยังรองรับผู้ใช้บริการได้มากขึ้นในเวลาเดียวกัน โดยสามารถขยายประสิทธิภาพการทำงานของ
TCP session ได้สูงถึง 1,000 sessions

ประเภทและระบบของดาวเทียมสื่อสาร

  เครือข่ายดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการอยู่ในปัจจุบัน
  สามารถแบ่งตามขอบเขตของพื้นที่ให้บริการของดาวเทียมออกเป็น 3 ประเภทดังนี้

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการทั่วโลก (Global System) หมายถึง
    ดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการการสื่อสารระหว่างทวีปทุกทวีปทั่วโลก โดยมีบริการหลักคือ
    บริการโทรศัพท์ และถ่ายทอด สัญญาณรายการโทรทัศน์ระหว่างประเทศ เช่น
    ดาวเทียมอินเทลแซท ดาวเทียมอินมาร์แซท ซึ่งบริการดังกล่าวนี้จะให้บริการโดยใช้
    ดาวเทียมภายในเครือข่ายของตนเองทั้งหมด
    โดยไม่จำเป็นต้องอาศัยบริการเชื่อมต่อกับดาวเทียมดวงอื่นๆ

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการระดับภูมิภาค (Regional System) หมายถึง
    ดาวเทียม
    สื่อสารที่มุ่งหมายจะให้บริการทั้งในประเทศและระหว่างประเทศที่อยู่ใกล้เคียงในภูมิภาคเดียวกันหรือระหว่างภูมิภาค
    เช่น ดาวเทียมยูเทลแซท ในทวีปยุโรป ดาวเทียมอาหรับแซท
    ในย่านตะวันออกกลางและตอนเหนือของทวีปแอฟริกา ดาวเทียมเอเชียแซท
    ดาวเทียมแอปสตาร์ และดาวเทียมไทยคม 5 (ในย่านความถี่ C-Band)
    ซึ่งให้บริการในทวีปเอเชีย

-   ระบบดาวเทียมสื่อสารภายในประเทศ (Domestic System) หมายถึง
    ดาวเทียมสื่อสารที่ให้บริการการสื่อสารภายในประเทศ
    ซึ่งดาวเทียมประเภทนี้จะมีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ขนาดเล็ก
    เพื่อครอบคลุมประเทศใดประเทศหนึ่ง
    และอาจจะมีพื้นที่ให้บริการบางส่วนที่ครอบคลุมประเทศเพื่อนบ้านใกล้เคียง เช่น
    ดาวเทียมไชน่าแซท ในประเทศจีน ดาวเทียมอินแซท ในประเทศอินเดีย
    ดาวเทียมซุปเปอร์เบิร์ด ในประเทศญี่ปุ่น และ ดาวเทียมไทยคม 1A และ ดาวเทียมไทยคม 2
    ซึ่งให้บริการในประเทศไทย และประเทศในแถบอินโดจีน

จากประเภทและระบบของดาวเทียมสื่อสารข้างต้น
จะเห็นว่าดาวเทียมไทยคมจัดเป็นดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการในระดับภูมิภาค หรือ Regional
System เนื่องจากดาวเทียมไทยคม 5 มีพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุมถึง 4 ทวีป คือ ทวีปเอเชีย
ยุโรป ออสเตรเลีย และแอฟริกา นอกจากนี้
ดาวเทียมไทยคมยังสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของดาวเทียมอื่นในการที่จะให้บริการเชื่อมต่อไปถึงทวีปอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้
เป็นต้น โดยบริษัทฯ
จะเป็นผู้ดำเนินการเช่าช่องสัญญาณดาวเทียมจากผู้ให้บริการดาวเทียมดวงอื่นในทวีปดังกล่าว

การจองตำแหน่งวงโคจรและการประสานงานความถี่

เนื่องจากตำแหน่งวงโคจรของวงโคจรค้างฟ้าเป็นทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด
การจองตำแหน่งวงโคจรและการประสานงานความถี่จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้ความถี่ในตำแหน่งวงโคจรอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดการรบกวนกันน้อยที่สุด
ดังนั้นจึงมีหน่วยงานภายในองค์การสหประชาชาติคือ สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ หรือ ITU
ทำหน้าที่กำกับดูแลเกี่ยวกับการสื่อสารโทรคมนาคมรวมถึงการจัดการเรื่องการใช้ความถี่และตำแหน่งวงโคจรอย่างเต็มประสิทธิภาพและให้เกิดความเท่าเทียมกัน

ประเทศไทยได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ
โดยมีสำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กรมไปรษณีย์โทรเลขเดิม)
และกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เป็นผู้แทนประเทศในการเจรจา
เข้าร่วมประชุมและประสานงานกับนานาชาติ

ITU ได้จัดแบ่งภูมิภาคของโลกเพื่อกำหนดการใช้ความถี่สำหรับกิจการต่างๆ ออกเป็น 3 ภูมิภาค คือ

-   ภูมิภาค - 1 ครอบคลุมน่านฟ้ายุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง มองโกเลีย และรัสเซีย

-   ภูมิภาค - 2 ครอบคลุมน่านฟ้าอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้

-   ภูมิภาค - 3 ครอบคลุมน่านฟ้าเอเชีย อิหร่าน และแปซิฟิก

ประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารดาวเทียมจะต้องจองตำแหน่งวงโคจรดาวเทียม (Orbital
Slot) โดยการให้ข้อมูลทางเทคนิคของระบบดาวเทียม
รวมทั้งสถานีภาคพื้นดินลงในแบบฟอร์มที่กำหนด ส่งไปให้สำนักงานวิทยุคมนาคม (Bureau of
Radio Communication หรือ BR) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ขึ้นตรงกับ ITU
ทำการตรวจสอบความถูกต้อง หลังจาก BR ตรวจสอบแล้ว
ก็จะพิมพ์ข้อมูลดังกล่าวในหนังสือเวียนรายสัปดาห์ที่เรียกว่า BR Weekly Circular ในรูปแบบ
CD-ROM และส่งแจ้งให้ประเทศต่างๆ ที่เป็นประเทศสมาชิกของ ITU
พิจารณาและทำการให้ความเห็นหากมีแนวโน้มที่จะมีการรบกวนเกิดขึ้น

สำหรับเอกสารในขั้นตอนการประสานงานหรือเอกสารตีพิมพ์ใน ขั้น ”C” (Request for
Coordination) ใน Weekly Circular เมื่อประเทศสมาชิกได้รับหนังสือเวียนดังกล่าวแล้ว
จะต้องตรวจสอบว่าข่ายดาวเทียมใหม่นี้จะรบกวนต่อข่ายสื่อสารดาวเทียมที่ตนใช้งานอยู่
หรือมีแผนที่จะใช้งานในอนาคตหรือไม่ หากพิจารณาแล้วเห็นว่ามีแนวโน้มที่จะเกิดการรบกวนต่อกัน
จะต้องแจ้งความเห็นไปยังประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารใหม่นั้น พร้อมทั้งแจ้งไปยัง BR
ภายใน 4 เดือน แต่หากพ้นกำหนดดังกล่าวแล้ว จะถือว่าข่ายสื่อสารใหม่นี้
ได้รับการยอมรับจากประเทศที่ไม่มีการแจ้งความเห็น
แต่ถ้าหากว่าข่ายสื่อสารดาวเทียมดวงใหม่นี้ได้รับการแจ้งความเห็นว่าจะต้องมีการติดต่อประสานงานกัน
ประเทศที่ประสงค์จะจัดตั้งข่ายสื่อสารใหม่นั้นจะต้องดำเนินการประสานงานต่อไปเพื่อให้ได้ข้อตกลงในการใช้งานความถี่ร่วมกัน

หลังจากที่ทำการประสานงานเสร็จสิ้น
ข่ายสื่อสารดาวเทียมดวงใหม่นี้ก็พร้อมที่จะแจ้งขอจดทะเบียนความถี่ (Notification) ได้
โดยในขณะนี้ดาวเทียม THAICOM-1A ที่ 120°E ดาวเทียม THAICOM-2 และ ดาวเทียม
THAICOM-5 ที่ 78.5°E ได้ทำการขอจดทะเบียนกับทาง ITU เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ส่วนดาวเทียมไทยคม 4 (IPSTAR) ที่ 119.5°E นั้นยังอยู่ในขั้นตอนการจดทะเบียนความถี่กับทาง
ITU

ดาวเทียมที่ให้บริการในย่านเอเชีย-แปซิฟิก

ในปัจจุบัน
จำนวนดาวเทียมที่มีขอบเขตการให้บริการครอบคลุมพื้นที่แถบเอเชีย-แปซิฟิกมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

จำนวนดาวเทียมที่มีพื้นที่ให้บริการ

-   แบบ Global System จำนวน 24 ดวง

-   แบบ Regional System จำนวน 80 ดวง

-   แบบ Domestic System จำนวน 25 ดวง

  ดังนั้น รวมจำนวนดาวเทียมทั้งสิ้นในแถบเอเชีย-แปซิฟิก 129 ดวง

  (ข้อมูลแก้ไขปรับปรุง เดือนมกราคม พ.ศ. 2552)

ที่มา: 1) 2008 International Satellite Directory

2) Website: www.tbs-satellite.com

หมายเหตุ: พิจารณาจากตำแหน่งวงโคจร ที่ 0°E ถึง 180°E

การแข่งขันภายในอุตสาหกรรม

ดังที่ได้กล่าวข้างต้นว่าดาวเทียมไทยคมจัดเป็นดาวเทียมสื่อสารที่มีพื้นที่ให้บริการในระดับภูมิภาค ที่เน้นกิจกรรมทางการตลาดในแถบเอเชีย-แปซิฟิก ถึงแม้มีดาวเทียมที่ให้บริการในภูมิภาคนี้ประมาณ 129 ดวง อย่างไรก็ตาม คู่แข่งที่สำคัญของบริษัทฯ ส่วนใหญ่ก็เป็นดาวเทียมที่มีพื้นที่ให้บริการในระดับภูมิภาคเช่นเดียวกัน โดยคู่แข่งขันหลักในภูมิภาคนี้ได้แก่

+----------------------------------------+-----------------------------+
| บริษัท                                   | ประเทศ                      |
+========================================+=============================+
| Asia Satellite Telecommunications      |      ฮ่องกง (ประเทศจีน)       |
| (Asiasat)                              |                             |
+----------------------------------------+-----------------------------+
| APT Satellite Holdings (Apstar)        |      ฮ่องกง (ประเทศจีน)       |
+----------------------------------------+-----------------------------+
| Intelsat ,Ltd. (Intelsat)              |      สหรัฐอเมริกา             |
+----------------------------------------+-----------------------------+
| Satelindo (Palapa)                     |      อินโดนีเซีย               |
+----------------------------------------+-----------------------------+
| Measat Satellite System Sdn Bhd        |      มาเลเซีย                |
| (Measat)                               |                             |
|                                        |      เนเธอร์แลนด์             |
| SES New Skies                          |                             |
+----------------------------------------+-----------------------------+

ที่มา: 1) International Satellite Directory

2) Website: www.tbs-satellite.com

ปัจจุบัน มีบางประเทศในแถบเอเชีย-แปซิฟิก ที่ส่งดาวเทียมขึ้นสู่วงโคจรเพื่อให้บริการดาวเทียมภายในประเทศ เช่น ประเทศอินเดีย ซึ่งนับว่าเป็นคู่แข่งที่สำคัญของบริษัทฯ เช่นกัน 

การแข่งขันของธุรกิจดาวเทียมในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก

ปัจจุบันสภาพตลาดและการแข่งขันในการให้บริการดาวเทียมในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกสามารถแยกพิจารณาสภาวะของความต้องการในตลาดและสภาวะการแข่งขันได้เป็น 2 ประเภท โดยพิจารณาจากชนิดของย่านความถี่ในการใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก คือ

1) ย่าน C-Band สภาวะของตลาดโดยรวมสำหรับการใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมย่าน C-Band นี้ยังอยู่ในลักษณะที่ความต้องการใช้งานน้อยกว่าปริมาณช่องสัญญาณดาวเทียมที่มีให้บริการในปัจจุบัน ทั้งนี้เนื่องมาจากอัตราการเติบโตของจำนวนความถี่ย่าน C-Band จากผู้ให้บริการ สูงกว่าอัตราการเติบโตของความต้องการความถี่ในย่าน C-Band ซึ่งเป็นความถี่ที่มีการนำมาใช้งานอย่างกว้างขวางเป็นเวลานานนับสิบปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการใช้งานเพื่อจุดประสงค์ในการติดต่อสื่อสารข้อมูล แต่เนื่องจากความถี่ย่าน C-Band สำหรับดาวเทียมในวงโคจรค้างฟ้า (Fixed Satellite Service-FSS) ตามธรรมชาติมีอยู่จำกัด และเป็นประเภทที่ได้รับความนิยมในการใช้งานด้านสื่อสาร ทำให้ดาวเทียมดวงใหม่ๆ ไม่สามารถจองใช้วงโคจรบนอวกาศเพื่อใช้ความถี่ย่าน C-Band เพิ่มเติมได้ นอกจากจะรอให้ดาวเทียมดวงเก่า ณ ตำแหน่งนั้นหมดอายุลง และผู้ที่ให้บริการเดิมไม่ใช้สิทธิในการใช้ตำแหน่งวงโคจร ณ ตำแหน่งนั้น จึงจะส่งดาวเทียมดวงใหม่ขึ้นไปแทนที่ได้ 

จากสภาวะขาดแคลนดังกล่าวจึงทำให้การแข่งขันในตลาดการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมในย่าน C-Band นี้มีไม่มากนัก ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะไม่เน้นการแข่งขันด้านราคา แต่จะเน้นจุดขายที่คุณภาพความแรงของสัญญาณ (Effective Isotropic Radiated Power: EIRP) และพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุม (footprint) จุดต่างๆ ตามที่ลูกค้าต้องการ ตัวอย่างเช่น ดาวเทียมไทยคม ย่าน C-Band จะมีความแรงสัญญาณสูงสุดสำหรับการใช้งานในประเทศไทย ประเทศในแถบอินโดจีนและประเทศอินเดีย จึงทำให้ดาวเทียมไทยคมได้รับความนิยมอย่างมากในการใช้งานจากผู้ใช้ในภูมิภาคดังกล่าว ทั้งนี้ สภาพตลาดและการแข่งขันเช่นนี้จะคงอยู่ไปอีกระยะหนึ่งจนกว่าทิศทางในการใช้งานย่านความถี่อื่นๆ จะได้รับการยอมรับและมีการใช้งานอย่างกว้างขวางมากขึ้น รวมถึงเงื่อนไขการเปิดเสรีหรือการผ่อนคลายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องการกับการใช้งานดาวเทียมย่านความถี่อื่นๆ ในแต่ละประเทศด้วยเช่นกัน

2) ย่าน Ku-Band สภาวะของตลาดโดยรวมสำหรับการใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมย่าน Ku-Band นี้ยังอยู่ในลักษณะที่ความต้องการใช้งานน้อยกว่าปริมาณช่องสัญญาณดาวเทียมที่มีให้บริการ ในปัจจุบันถึงแม้ว่าความถี่ในย่าน Ku-Band สามารถให้ความแรงสัญญาณสูงกว่าย่าน C-Band หลายเท่า ซึ่งมีผลให้ผู้ใช้สามารถใช้จานรับสัญญาณขนาดเล็กเพียง 60-90 เซนติเมตร ในการรับสัญญาณตรงจากดาวเทียม หรือที่เราเรียกว่าการรับสัญญาณในระบบ Direct-to-Home หรือ DTH นั่นเอง จึงช่วยเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้รับในการติดตั้งอุปกรณ์เพื่อรับชมรายการและการพัฒนาการผลิตอุปกรณ์ ทำให้ราคาอุปกรณ์รับโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมลดต่ำลงมาก

นอกจากนี้ ปัจจุบันมีการเติบโตของ High Definition Television (HDTV) ในประเทศอเมริกาและยุโรป โดย HDTV เป็นโทรทัศน์ที่ให้ความละเอียดและความกว้างของภาพมากกว่าโทรทัศน์ที่ใช้งานในปัจจุบัน ซึ่งการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของ HDTV จะนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของจำนวนช่องรายการโทรทัศน์ และส่งผลให้มีความต้องการใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมเพิ่มขึ้น โดยคาดว่า HDTV จะเข้ามาในแถบเอเชียในเร็วๆ นี้

อย่างไรก็ดี เพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะการแข่งขันดังกล่าว บริษัทฯ ได้ริเริ่มพัฒนาการให้บริการรูปแบบใหม่ๆ โดยเน้นการใช้งาน Ku-Band เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้ามีความเข้าใจ และมั่นใจในบริการช่องสัญญาณดาวเทียมย่านความถี่นี้มากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น บริการ Private Business TV, บริการ Educational TV นอกจากนี้ ทิศทางแนวโน้มของการเปิดให้บริการเครือข่าย Direct-to-Home ตามกระแสการเปิดเสรีภายใต้ข้อตกลงขององค์การการค้าโลก ก็จะทำให้การใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมย่านความถี่ Ku-Band เป็นไปอย่างกว้างขวางมากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ และการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของระบบดาวเทียมไอพีสตาร์โดยเริ่มให้บริการระยะแรกจะเพิ่มอัตราการใช้งานของ Ku-Band อีกทางหนึ่ง

และจากการที่พระราชบัญญัติการประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ พ.ศ.2551 ได้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2551 คาดว่าผลของกฎหมายนี้จะส่งเสริมและเพิ่มจำนวนผู้ประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ในประเทศไทย ทำให้มีความต้องการช่องสัญญาณดาวเทียมย่าน C-Band และ Ku-Band มากขึ้น

นอกจากที่กล่าวข้างต้นแล้วยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบกับสภาพตลาดและการแข่งขันในอุตสาหกรรมการให้บริการวงจรดาวเทียม ได้แก่

การขยายตัวทางเศรษฐกิจในประเทศจีน อินเดีย และประเทศในเอเชียใต้ ส่งผลให้มีการพัฒนาระบบเครือข่ายสื่อสารโทรคมนาคมอย่างกว้างขวาง และนำไปสู่ความต้องการใช้ดาวเทียมเพิ่มมากขึ้น

การพัฒนาเทคโนโลยีและรูปแบบการประยุกต์ใช้งานดาวเทียม ส่งผลให้มีการขยายตัวของการใช้งานดาวเทียม เช่น ระบบโทรศัพท์ชนบทผ่านดาวเทียม (Rural Telephony) ระบบอินเทอร์เน็ต ระบบออกอากาศโทรทัศน์โดยตรงผ่านดาวเทียม (DTH) เป็นต้น

สภาวะการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้ปริมาณการขยายตัวของการใช้งานเครือข่ายดาวเทียมมีอัตราสูงขึ้น แต่เนื่องจากปริมาณช่องสัญญาณดาวเทียมที่มีให้บริการมีมากกว่าความต้องการใช้งาน ทำให้ยังคงมีการแข่งขันด้านราคาในบางพื้นที่

การแข่งขันของธุรกิจดาวเทียมในประเทศจีนและอินเดีย

การแข่งขันโดยทั่วไปในธุรกิจการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมประเภท Conventional
Satellite ในประเทศอินเดียมีการแข่งขันกันสูงในด้านของราคา
ซึ่งทำให้ราคาโดยรวมของการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมต่ำลง
ลูกค้าจึงมีทางเลือกมากขึ้นหากมองในแง่ของราคา อย่างไรก็ดี
คุณภาพของการให้บริการก็เป็นปัจจัยอย่างหนึ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญ ดังนั้น
จึงพอที่จะกล่าวได้ว่าการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมของไทยคมในประเทศอินเดียนั้นสามารถที่จะรักษาตลาดไว้ได้ระดับหนึ่ง
สำหรับในประเทศจีนเนื่องจากบริษัทไม่ได้มุ่งเน้นการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียม
เนื่องจากพื้นที่การให้บริการของดาวเทียมไทยคมในปัจจุบันไม่ได้ครอบคลุมพื้นที่ประเทศจีน
ดังนั้นบริษัทฯ
มองว่าแม้การแข่งขันในธุรกิจการให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียมในประเทศจีนจะมีมากเนื่องจากมีผู้ให้บริการหลายราย
แต่บริษัทฯ ไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการแข่งขันดังกล่าว

สำหรับการแข่งขันในด้านการให้บริการดาวเทียมบรอดแบนด์
เนื่องจากประเทศจีนและประเทศอินเดียเป็นฐานการตลาดที่ค่อนข้างใหญ่
และความต้องการของตลาดต่อบริการบรอดแบนด์มีเป็นจำนวนมาก
มากกว่าปริมาณการให้บริการที่ไอพีสตาร์สามารถเสนอให้ได้ในประเทศนั้นๆ ดังนั้นบริษัทฯ
จึงมีโอกาสที่ดีในการสร้างตลาดของธุรกิจดาวเทียมบรอดแบนด์ โดยตั้งแต่ปี 2546 บริษัทฯ
ได้เริ่มให้บริการดาวเทียมบรอดแบนด์โดยได้มีการติดตั้งเกตเวย์ไอพีสตาร์รุ่นที่ 1
ในประเทศอินเดียและประเทศจีน
เพื่อให้บริการดาวเทียมบรอดแบนด์โดยใช้ร่วมกับดาวเทียมในปัจจุบัน
เพื่อเป็นการให้บริการในช่วงแรกก่อนที่ดาวเทียมไอพีสตาร์พร้อมจะให้บริการได้ (IPSTAR First
Generation) ปัจจุบัน บริษัทฯ ได้ติดตั้งเกตเวย์ไอพีสตาร์รุ่นที่ 2 จำนวน 3 แห่งที่ประเทศจีน
และได้เริ่มให้บริการไอพีสตาร์ในประเทศจีนแล้ว

การแข่งขันจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง 

การให้บริการในการติดต่อสื่อสารผ่านดาวเทียมมีดาวเทียมเป็นตัวกลางเชื่อมผ่านสัญญาณระหว่างเครือข่าย
ดังนั้น การแข่งขันจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนี้คือ
การใช้บริการในการเชื่อมผ่านสัญญาณระหว่างเครือข่ายโดยตัวกลางประเภทอื่น ได้แก่
เครือข่ายสายเคเบิลทองแดง เครือข่ายสายเคเบิลใยแก้วนำแสง และการใช้คลื่นไมโครเวฟ
(Microwave) หรือคลื่นวิทยุที่ใช้ความถี่ต่ำอื่นๆ เช่น HF VHF และ UHF เป็นต้น
ซึ่งตัวกลางที่เป็นคู่แข่งขันสำคัญ ได้แก่ ตัวกลางที่ใช้สายเคเบิลใยแก้วนำแสง
ซึ่งเป็นตัวกลางในการผ่านสัญญาณที่มีประสิทธิภาพสูง
และสามารถให้บริการในการติดต่อสื่อสารได้ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นสัญญาณภาพ เสียงหรือข้อมูล
ในคุณภาพและความจุของสัญญาณที่สูงมาก

อย่างไรก็ตาม การให้บริการในการติดต่อสื่อสารผ่านทางสายเคเบิลใยแก้วนำแสงยังมีข้อจำกัดต่างๆ
ดังนี้

  1)
  เวลาในการสร้างหรือขยายเครือข่ายเพิ่มเติมจะต้องใช้เวลานานกว่าการใช้ตัวกลางทางด้านดาวเทียม
  เพราะต้องมีการวางสายเชื่อมโยงตามจุดต่างๆ ที่ต้องการติดต่อสื่อสารกัน

  2) การลงทุนในการเชื่อมโยงเครือข่ายในแต่ละจุดนั้นต้องใช้งบลงทุนสูงมาก
  ทำให้ผู้ประกอบการต้องคำนึงถึงเฉพาะการเชื่อมโยงระหว่างจุดหรือพื้นที่ที่สำคัญๆ เท่านั้น

  3) พื้นที่ให้บริการ หรือการสร้างเครือข่ายให้ครอบคลุมตามพื้นที่ต่างๆ
  มีน้อยกว่าการให้บริการผ่านดาวเทียม ทำให้บางพื้นที่ที่ไม่มีการโยงของสายเคเบิล
  หรือในจุดที่สายเคเบิลเข้าไม่ถึงจะขาดโอกาสในการติดต่อสื่อสาร

4) ความคล่องตัวในการใช้งานของสายเคเบิลจะน้อยกว่าการใช้บริการผ่านดาวเทียม
เพราะไม่สามารถเคลื่อนย้ายอุปกรณ์จากจุดที่ติดตั้งได้

จากข้อจำกัดข้างต้น
แสดงให้เห็นว่าการติดต่อสื่อสารโดยผ่านตัวกลางของสายเคเบิลใยแก้วนำแสงนั้นจะเหมาะกับการใช้งานในบางลักษณะ
เช่น การเชื่อมโยงสัญญาณปริมาณมากๆ ระหว่างชุมสายโทรศัพท์ด้วยกัน
เพราะเป็นการเชื่อมโยงระหว่างจุดหลักๆ
ดังนั้นผู้ประกอบการยังคงใช้ดาวเทียมมาเป็นตัวกลางสำรองในการเชื่อมโยงดังกล่าวด้วย

กลยุทธ์ทางการตลาดในปี 2552

ในปี 2551 ที่ผ่านมา บริษัทฯ บรรลุความสำเร็จตามเป้าหมายในการขยายการให้บริการไอพีสตาร์
โดยสามารถเปิดให้บริการไอพีสตาร์ได้ในหลายประเทศภายใต้พื้นที่ให้บริการดาวเทียมไอพีสตาร์
เหลือเพียงประเทศอินเดีย อินโดนีเซีย ไต้หวันและญี่ปุ่น ซึ่งบริษัทฯ
จะทำการขยายการให้บริการไอพีสตาร์ในประเทศดังกล่าวภายในปี 2552
เพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่ทั้งหมด 14
ประเทศในทวีปเอเชียแปซิฟิกตามแผนการที่กำหนดไว้ของโครงการไอพีสตาร์

สำหรับปี 2552 นี้ บริษัทฯ
ได้เตรียมกลยุทธ์หลากหลายในการพัฒนาธุรกิจและขยายการให้บริการไอพีสตาร์ในประเทศต่างๆ
การให้บริการร่วมกับผู้ให้บริการโทรคมนาคม (Telco Strategy)
ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในการขยายตลาดไอพีสตาร์ในประเทศต่างๆ โดยบริษัทฯ จะเน้นบริการเชื่อมต่อ
(Backhaul) โครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ โครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานและโครงข่าย ADSL
ในพื้นที่ชนบทที่ยังไม่มีเครือข่ายโทรคมนาคมพื้นฐาน โดยในปี 2552 บริษัทฯ
จะเน้นการดำเนินกลยุทธ์นี้ในประเทศจีนและอินเดีย ซึ่งบริษัทฯ
มีพันธมิตรธุรกิจเป็นบริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่ในประเทศดังกล่าว กลยุทธ์หลักของไอพีสตาร์ใน 2
ประเทศนี้ได้แก่ การขยายการเครือข่าย 2G และ 3G ของผู้ให้บริการไปยังพื้นที่เขตชนบท เป็นต้น

สำหรับการให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Universal Service Obligation Strategy:
USO) บริษัทมีแผนการดำเนินการที่จะจับมือกับภาครัฐในประเทศต่างๆ
ที่สนับสนุนกองทุนสำหรับโครงการบริการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ เช่น
ประเทศออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ จีน อินเดีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เวียดนาม ประเทศไทย
และญี่ปุ่น เพื่อให้รัฐบาลในประเทศนั้นๆ
ริเริ่มโครงการให้บริการบรอดแบนด์และโทรศัพท์พื้นฐานเพื่อประโยชน์สาธารณะดังกล่าว

นอกจากนั้น ยุทธศาสตร์อีกประการหนึ่งของบริษัทฯ คือ มุ่งเน้นการดำเนินงาน 6
กลยุทธ์หลักผ่านทางแอพพลิเคชั่นซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะกับตลาดเป้าหมายของไอพีสตาร์ ได้แก่

-   Retail Strategy จะเน้นการสร้างตลาดลูกค้ารายย่อย เช่น
    กลุ่มผู้ใช้ทั่วไปและกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME)
    ผ่านทางผู้ให้บริการโทรคมนาคมท้องถิ่นโดยเน้นการใช้ไอพีสตาร์เป็นเส้นทางเชื่อมต่อกลับไปหาระบบศูนย์กลาง
    (Backhaul)

-   Rural Telephony Strategy
    จะเน้นการให้บริการโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับหมู่บ้านในพื้นที่ห่างไกล

-   USO Strategy จะเน้นการการเพิ่มโครงการบริการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธาณะ
    โดยมุ่งเน้นการให้บริการโทรศัพท์ และอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เป็นหลัก

-   Government and Enterprise Strategy จะร่วมมือกับผู้พัฒนาและวางระบบ (System
    Integration) ที่มีความเชี่ยวชาญในการให้บริการแก่กลุ่มลูกค้าองค์กร
    เพื่อตอบสนองบริการที่ต้องการแบนด์วิดท์สูงยิ่งขึ้น เช่น บริการโครงข่ายส่วนตัว (Virtual
    Private Network : VPN)

-   Mobile Backhaul Strategy
    จะมุ่งเน้นการร่วมมือกับทางผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มีแผนการขยายเครือข่ายเพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่ในชนบท
    และเน้นการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ เช่น
    บริษัท Huawei และบริษัท ZTE
    เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบไอพีสตาร์สามารถทำงานร่วมกันได้กับระบบและอุปกรณ์เครือข่ายโทรศัพท์มือถือต่างๆ
    ทั้งในระบบที่มีการให้บริการในปัจจุบันและระบบในอนาคต ทั้งเทคโนโลยี 3G-UMTS และ
    CDMA-EVDO

-   Broadcast Strategy มุ่งเน้นที่จะให้บริการส่งสัญญาณวิดีโอแบบดิจิตอล (Direct Video
    Broadcast - DVB) ซึ่งถือเป็นเทคโนโลยีที่เป็นที่ยอมรับ
    โดยเฉพาะเพื่อใช้ในระบบเก็บข่าวเคลื่อนที่ (Satellite News Gathering)
    ทั้งในระดับพื้นที่และระดับภูมิภาค

3.1.1.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับบริษัทฯ

บริษัทฯ มีความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าที่ใช้บริการเสมอมา
เนื่องจากมีการประสานงานและร่วมมือกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการตลอดมา
สำหรับลักษณะของลูกค้า สามารถแบ่งตามประเภทการใช้งานดาวเทียม
และประเภทของธุรกิจได้ดังนี้

3.1.1.3.1 ลักษณะของลูกค้าแบ่งตามประเภทการใช้งานดาวเทียม

โดยทั่วไป บริษัทฯ แบ่งประเภทลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ
ตามลักษณะการใช้งานดาวเทียมออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้

  1) กลุ่มสื่อสาร (Telecommunications Segment) ซึ่งประกอบด้วย

-   กลุ่มผู้ให้บริการการสื่อสารทั่วไป เช่น
    ผู้ประกอบการโทรศัพท์สาธารณะผ่านดาวเทียมภายในประเทศ ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมไทยคมเพื่อเชื่อมโยงเครือข่ายโทรศัพท์จากชุมสายต่างจังหวัดที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ห่างไกลกัน

-   กลุ่มผู้ให้บริการสื่อสารข้อมูลผ่านดาวเทียม เช่น
    ผู้ประกอบการให้บริการสื่อสารผ่านดาวเทียมแก่ผู้ใช้ในเชิงพาณิชย์ (VSAT Operators)
    หน่วยราชการ และรัฐวิสาหกิจต่างๆ ที่ใช้ดาวเทียมเพื่อการสื่อสารภายใน
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อให้บริการรับส่งข้อมูล เสียง หรือภาพ
    โดยเชื่อมโยงกับเครือข่ายภาคพื้นดิน

-   กลุ่มผู้ใช้ดาวเทียมเพื่อกิจการภายใน เช่น หน่วยงานรัฐบาลหรือรัฐวิสาหกิจ
    ซึ่งใช้งานดาวเทียมเพื่อการติดต่อสื่อสารภายในองค์กร

  2) กลุ่มแพร่กระจายสัญญาณ (Broadcasting Segment) ซึ่งประกอบด้วย

-   กลุ่มผู้ให้บริการแพร่กระจายสัญญาณโทรทัศน์ เช่น ผู้ประกอบการสถานีโทรทัศน์
    ผู้ให้บริการสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมระบบบอกรับเป็นสมาชิก
    องค์กรการศึกษาหรือหน่วยงานบริการ การศึกษา องค์กรต่างๆ ทั่วไป
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อถ่ายทอดสัญญาณโทรทัศน์ไปยังสถานีทวนสัญญาณ
    หรือเพื่อถ่ายทอดตรงถึงบ้านผู้รับชมรายการ
    หรือเพื่อถ่ายทอดรายการสดนอกสถานที่ผ่านทางชุดอุปกรณ์ถ่ายทอดสัญญาณผ่านดาวเทียมเคลื่อนที่
    เป็นต้น

-   กลุ่มผู้ให้บริการแพร่กระจายสัญญาณวิทยุ เช่น ผู้ประกอบการสถานีวิทยุกระจายเสียง
    ซึ่งประสงค์จะใช้ดาวเทียมเพื่อถ่ายทอดสัญญาณเสียงไป-มาระหว่างสถานีวิทยุที่อยู่ห่างจากกันเป็นระยะทางไกล
    เพื่อถ่ายทอดต่อโดยผ่านสถานีทวนสัญญาณไปยังผู้รับฟังรายการ
    หรือเพื่อแพร่กระจายสัญญาณวิทยุโดยตรงสู่ผู้รับฟังทั่วไป

  สัดส่วนลูกค้าโดยแบ่งตามประเภทการใช้งานดาวเทียม* หน่วย: ร้อยละ

  --------------------------- -------------- -------------- --------------
                              2549           2550           2551

  กลุ่มสื่อสาร                    40.2           34.2           36.1

  กลุ่มแพร่กระจายสัญญาณ           59.8           65.8           63.9
  --------------------------- -------------- -------------- --------------

* คำนวณจากจำนวนช่องสัญญาณที่ลูกค้าใช้บริการบนดาวเทียมไทยคม 1A ไทยคม 2 และไทยคม 5
ไม่รวมไทยคม 4 (ไอพีสตาร์)

(ที่มา: บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน))

3.1.1.3.2 ลักษณะของลูกค้าแบ่งตามประเภทของธุรกิจ

  1) กลุ่มผู้ใช้บริการที่เป็นหน่วยงานของรัฐ เช่น กระทรวงมหาดไทย กรมประชาสัมพันธ์
  กองตำรวจสื่อสาร การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เป็นต้น

  2) กลุ่มผู้ใช้บริการที่เป็นหน่วยงานของเอกชน เช่น ทีโอที ADVANC สามารถเทเลคอม ทรู
  วิชั่นส์ และอื่นๆ เป็นต้น

  3) กลุ่มผู้ใช้บริการต่างประเทศ เช่น สถานีโทรทัศน์ของรัฐบาลและเอกชนในประเทศต่างๆ เช่น
  เวียดนาม เมียนม่าร์ อินเดีย เป็นต้น

ในระยะ 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ไม่มีลูกค้ารายใดใช้บริการเกินกว่าร้อยละ 30 ของยอดขาย
และลูกค้าส่วนใหญ่เป็นลูกค้าในประเทศไทย (ร้อยละ 53) ประเทศในแถบอินโดจีน (ร้อยละ 12)
และประเทศแถบเอเชียใต้ (ร้อยละ 10)

3.1.1.4 การจัดหาบริการ

1) ขั้นตอนในการจัดหาผู้สร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม

การจัดหาดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม เพื่อให้บริการของบริษัทฯ
จะเริ่มจากทีมงานด้านการตลาดจะวิเคราะห์ความต้องการใช้บริการของลูกค้า เช่น
กลุ่มประเทศเป้าหมายและบริการที่ต้องการ ส่วนทีมวิศวกรของบริษัทฯ
จะวางแผนในส่วนของคุณสมบัติดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม เช่น การออกแบบพื้นที่ให้บริการ
เทคโนโลยีของดาวเทียมที่จะเลือกใช้ ช่วงความถี่ของการใช้งาน สถานที่ตั้งสถานีควบคุมดาวเทียม
และจำนวนช่องสัญญาณดาวเทียม เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า จากนั้นบริษัทฯ
จะส่งสรุปข้อมูลของดาวเทียมที่ต้องการไปยังผู้สร้างดาวเทียม
และผู้สร้างสถานีควบคุมดาวเทียมหลายๆ ราย
เพื่อให้ส่งข้อเสนอการก่อสร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียมตามคุณสมบัติที่ต้องการมายังบริษัทฯ
เพื่อเข้าสู่ขั้นการคัดเลือกผู้สร้างดาวเทียม และสถานีควบคุมดาวเทียมที่เหมาะสม โดยบริษัทฯ
จะคัดเลือกจากประวัติการจัดสร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียมในอดีต
ระยะเวลาในการสร้าง การสนับสนุนทางการเงิน ราคา และเงื่อนไขพิเศษอื่นๆ
โดยขั้นตอนในการจัดหาผู้สร้างดาวเทียมและสถานีควบคุมดาวเทียม ข้างต้นจะใช้เวลาประมาณ 6-9
เดือน และระยะเวลาโดยเฉลี่ยในการจัดสร้างดาวเทียมคือประมาณ 24-30 เดือน
ส่วนการสร้างสถานีควบคุมดาวเทียมแต่ละแห่งจะใช้เวลาประมาณ 6 เดือน

2) ขั้นตอนการให้บริการวงจรดาวเทียม

เมื่อตัวแทนของบริษัทฯ ได้รับทราบความต้องการใช้งานดาวเทียมจากลูกค้าบริษัทฯ
จะพิจารณาเงื่อนไขทางเทคนิคของเครือข่ายประกอบกับความต้องการของลูกค้าเพื่อดูว่าบริการใดของบริษัทฯ
ไม่ว่าจะเป็นบริการหลัก คือ การให้บริการช่องสัญญาณดาวเทียม หรือบริการเสริมอื่นๆ เช่น
บริการรับ-ส่งสัญญาณผ่านดาวเทียม หรือบริการบีบอัดสัญญาณ
จะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด โดยมีขั้นตอนการดำเนินการดังต่อไปนี้

-   เจ้าหน้าที่ทางวิศวกรรมของบริษัทฯ
    จะพิจารณาเงื่อนไขทางเทคนิคของเครือข่ายการใช้งานดาวเทียมของลูกค้าเพื่อจัดสรรช่วงความถี่ที่เหมาะสมของช่องสัญญาณบนดาวเทียม
    รวมถึงการคำนวณทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานดาวเทียมให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและแนะนำให้ลูกค้าได้ทราบถึงวิธีการใช้งาน
    เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานดาวเทียมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

-   ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใช้บริการเสริมอื่นๆ
    ไม่ว่าจะเป็นบริการเสริมจากทางด้านสถานีบริการภาคพื้นดินของบริษัทฯ
    หรือบริการการออกแบบเครือข่าย หรือจัดซื้อจัดหาอุปกรณ์ หรือต้องการบริการจากบริษัทฯ
    อย่างครบวงจร เจ้าหน้าที่ทางวิศวกรรมของบริษัทฯ จะร่วมประสานงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้า
    เพื่อจัดหารูปแบบบริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

-   ก่อนการใช้งาน บริษัทฯ
    จะนำเสนอร่างสัญญาใช้บริการให้ลูกค้าได้พิจารณาก่อนจะมีการลงนามในสัญญาเพื่อเริ่มใช้บริการต่อไป

หลังจากที่ลูกค้าได้ลงนามในสัญญาการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมแล้วลูกค้าจะต้องประสานงานกับฝ่ายเทคนิคของ
บริษัทฯ คือ ฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารและฝ่ายบริการลูกค้าและเครือข่าย
ก่อนที่จะมีการส่งสัญญาณขึ้นบนดาวเทียมไทยคม
โดยขั้นตอนแรกลูกค้าจะต้องส่งข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้เครือข่าย เช่น
ขนาดจานสายอากาศที่ใช้ ความถี่และกำลังของสัญญาณ ให้กับฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารเพื่อตรวจสอบดูว่า
การใช้กำลังส่งทั้งหมดของเครือข่ายไม่เกินจากสัญญาที่ได้เช่าไว้
และจานสายอากาศที่ใช้เป็นไปตามมาตรฐานที่ได้กำหนดไว้

จากนั้นทางฝ่ายวิศวกรรมสื่อสารจะออกเอกสารเพื่อเป็นข้อมูลในการขึ้นสัญญาณและความถี่ที่ใช้ในการเข้าใช้งานช่องสัญญาณดาวเทียมไทยคมแต่ละครั้ง
ฝ่ายบริการลูกค้าและเครือข่ายจะประสานงานกับลูกค้า
เพื่อให้บริการทดสอบอุปกรณ์ภาคพื้นดินของลูกค้าก่อนที่จะนำมาใช้งาน
และเพื่อให้บริการทดสอบคุณภาพสัญญาณการใช้งานผ่านดาวเทียมไทยคม
เพื่อให้มั่นใจว่าสัญญาณที่ใช้งานผ่านดาวเทียมไทยคมของลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
และไม่ก่อให้เกิดปัญหาสัญญาณรบกวนไปยังผู้ใช้งานรายอื่นๆ และดาวเทียมข้างเคียง

3) ขั้นตอนการให้บริการการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมแบบเบ็ดเสร็จ (Satellite Turnkey
Services)

เป็นบริการที่ให้ความสะดวก รวดเร็ว และประหยัด
ต่อลูกค้าที่ต้องการใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมของไทยคม ณ สถานที่ที่ลูกค้าต้องการ
ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

-   การให้คำปรึกษาในเรื่องการออกแบบระบบการใช้งานดาวเทียม
    สถานีรับส่งสัญญาณผ่านดาวเทียม และแผนการติดตั้งทดสอบระบบและสถานี
    รวมถึงประเมินราคาระบบ และสถานีส่งสัญญาณดาวเทียมเพื่อให้สอดคล้องกับลักษณะการใช้งาน
    และความต้องการของลูกค้า
    รวมถึงการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาระบบเดิมเพื่อให้สามารถใช้งานกับดาวเทียมได้

-   การจัดซื้อ จัดหาอุปกรณ์ต่างๆ ที่จะต้องใช้ในการติดตั้งระบบและสถานีดังกล่าว
    โดยมีการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ผลิตอุปกรณ์ต่างๆ
    โดยมีการสำรองอุปกรณ์และระบบไว้เพื่อให้สามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็ว

-   การติดตั้งระบบและสถานีดังกล่าว ณ สถานที่ของลูกค้า
    พร้อมทั้งทดสอบระบบและสถานที่เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบใช้งานได้ตรงตามวัตถุประสงค์โดยวิศวกร
    และช่างเทคนิคที่เชี่ยวชาญ
    และให้การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคของลูกค้าให้สามารถปฏิบัติงานได้
    รวมถึงบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ

3.1.1.5 สิทธิหรือข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

1) สิทธิการประกอบธุรกิจภายใต้สัญญาสัมปทาน

บริษัทฯ
ได้รับสัมปทานดำเนินกิจการดาวเทียมสื่อสารในประเทศจากกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
เป็นเวลา 30 ปี นับจากวันที่ 11 กันยายน 2534 โดยบริษัทฯ
จะต้องยกกรรมสิทธิ์ของดาวเทียมทุกดวงให้เป็นของกระทรวงฯ
หลังจากส่งดาวเทียมเข้าสู่ตำแหน่งวงโคจรและผ่านการทดสอบการใช้งานเรียบร้อยแล้ว
ส่วนสถานีควบคุมดาวเทียมและอุปกรณ์ต่างๆ จะตกเป็นของกระทรวงฯ
ทันทีหลังการติดตั้งและทดสอบประสิทธิภาพ (ยกเว้นส่วนสถานีควบคุมดาวเทียมและอุปกรณ์ต่างๆ
ที่อยู่ในต่างประเทศ) โดยกระทรวงฯ จะมอบทรัพย์สินดังกล่าวให้บริษัทฯ
ครอบครองเพื่อใช้ในการดำเนินกิจการต่อไป และภายใต้สัญญาสัมปทานนี้ทางบริษัทฯ
จะต้องนำส่งรายได้ขั้นต่ำตลอดอายุระยะเวลาสัมปทาน 30 ปี รวมเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 1,415
ล้านบาท โดยปัจจุบันอัตราผลประโยชน์ตอบแทนที่บริษัทฯ นำส่งกระทรวงคมนาคม คือ ร้อยละ 17.5
ของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย และตามสัญญาสัมปทานยังกำหนดให้ บมจ. ชิน คอร์ปอเรชั่น
ถือหุ้นในบริษัทฯ ในสัดส่วนไม่ต่ำกว่าร้อยละ 40
(สรุปรายละเอียดของสัญญาสัมปทานตามเอกสารแนบ 4)

2) บัตรส่งเสริมการลงทุน

บริษัทฯ ได้รับส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน
สำหรับดาวเทียมไทยคม 1A และไทยคม 2 และได้รับยกเว้นอากรขาเข้าสำหรับวัตถุดิบ เช่น
Master Tape ที่นำเข้ามาจากต่างประเทศเพื่อใช้ในกิจการเพื่อบริการแก่ลูกค้าต่างประเทศ

เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2546 บริษัทฯ
ได้รับการส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุนสำหรับโครงการไอพีสตาร์
โดยจะได้รับยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับกำไรสุทธิในส่วนที่เกิดจากรายได้ในส่วนที่ได้รับจากต่างประเทศเป็นระยะเวลา
8 ปี นับตั้งแต่วันที่ 26 ตุลาคม 2549 ซึ่งเป็นวันแรกที่เริ่มมีรายได้จากต่างประเทศ

3.1.2 บริการการสื่อสารดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวเนื่อง ดำเนินการโดย บมจ. ซีเอส
ล็อกซอินโฟ

บมจ. ซีเอส ล็อกซอินโฟ (“CSL”) ให้บริการรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม
(Uplink/Downlink) ครบวงจรในสถานีดาวเทียมไทยคมลาดหลุมแก้ว
ประกอบด้วยการให้บริการส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม บริการถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม
และบริการถ่ายทอดรายการบันทึกเทปทั้งในระบบอนาลอกและระบบดิจิตอล โดยบริการทั้งแบบ Full
Time
ซึ่งเหมาะสำหรับรายการที่มีกำหนดการออกอากาศที่ชัดเจนและแน่นอนทุกวันภายใต้การควบคุมและการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ตลอด
24 ชั่วโมง และแบบการถ่ายทอดรายการสด รายการข่าว
หรือรายการกีฬาที่มีการแข่งขันเป็นฤดูกาล ธุรกิจให้บริการดังกล่าวจะร่วมมือกับบริษัท ไทยคม จำกัด
(มหาชน)

CSL ได้รับสิทธิดำเนินงานรับส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม (UpLink/DownLink)
และบริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมภายใต้สัญญาสัมปทานเป็นระยะเวลา 22 ปี เริ่มตั้งแต่วันที่ 9
สิงหาคม 2537 สิ้นสุดวันที่ 8 สิงหาคม 2559

2.  บริการอินเทอร์เน็ตและบริการที่เกี่ยวเนื่อง

3.2.1 บริการอินเทอร์เน็ต ดำเนินการโดย บริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน)

(โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากแบบแสดงรายงานข้อมูลประจำปี 2551 ของ ซีเอส
ล็อกซอินโฟ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.sec.or.th)

3.2.2
บริการพัฒนาโปรแกรมที่ใช้งานบนอินเทอร์เน็ตและบริการข้อมูลข่าวสารและสาระความบันเทิง

ผ่านระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ ดำเนินการโดย บจ. เอดี เวนเจอร์

บริษัท เอดี เวนเจอร์ จำกัด (“ADV”) เป็นบริษัทที่ CSL ถือหุ้นอยู่ร้อยละ 99.99
ประกอบธุรกิจโดยการถือหุ้น (Holding Company) ที่มีเงินลงทุนใน บริษัท ชินนี่ดอทคอม จำกัด
(“SHINEE”) ซึ่ง ADV ถือหุ้นอยู่ร้อยละ 99.99 (โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท
เอดี เวนเจอร์ จำกัด (“ADV”) ได้จากแบบแสดงรายงานข้อมูลประจำปี 2551 ของ ซีเอส
ล็อกซอินโฟ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.sec.or.th)

3.2.3 บริการอินเทอร์เน็ตและบริการที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการโดย บจ. ดีทีวี เซอร์วิส

3.2.3.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1) การจำหน่ายอุปกรณ์จานรับสัญญาณดาวเทียม DTV

  ลักษณะผลิตภัณฑ์ การจำหน่ายอุปกรณ์จาน KU Band เพื่อรับสัญญาณดาวเทียมไทยคม 5
  เป็นจานดาวเทียมขนาดเล็กราคาไม่แพง โดยจำหน่ายทั้งแบบครบชุด (Full Set)
  และเฉพาะกล่อง (IRD Box) ผู้ซื้อสามารถรับชมรายการโทรทัศน์ได้ชัดเจน
  โดยเน้นบริการที่ช่องฟรีทีวีทั่วไปและโทรทัศน์เพื่อการศึกษา
  บริษัทจำหน่ายผ่านร้านติดตั้งจานดาวเทียม ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ ทั่วประเทศ
  ซึ่งอาจจะขายเฉพาะอุปกรณ์ หรือรวมค่าติดตั้งด้วยก็ได้

ลักษณะรายได้

1.  รายได้จากการขายอุปกรณ์ DTV ครั้งแรก แบบครบชุด (Full Set) และเฉพาะกล่อง (IRD
    Box)

2.  รายได้จากการขายอุปกรณ์ DTV พวก Accessories เช่น Remote Control, LNB ฯลฯ

แผนงานการให้บริการในอนาคต
ทางบริษัทยังคงเน้นการนำจานดาวเทียมขนาดเล็กซึ่งจะทำให้ดูโทรทัศน์ได้ชัดทุกช่อง
ทดแทนเสาก้างปลากับกลุ่มตลาดต่างจังหวัด รวมทั้งยังมีช่องรายการอื่น ๆ เช่น ภาพยนตร์ การ์ตูน
และ ช่องการศึกษาอีกมากมายให้ชม นอกจากนี้ ทางบริษัทยังจะมีการพัฒนาอุปกรณ์ใหม่ๆ
ให้มีความสามารถในการใช้งานได้เหมาะสม
สามารถอำนวยความสะดวกได้มากยิ่งขึ้นเพื่อขยายกลุ่มลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

2) บริการพัฒนาเว็บไซต์ (Web Development)

ลักษณะการให้บริการ
เป็นการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์สำหรับลูกค้าที่เช่าพื้นที่วางเว็บไซต์หรือลูกค้าภายนอก
โดยนำเทคโนโลยีทางด้านมัลติมีเดียมาใช้ในการสร้างงาน เพื่อเน้นการนำเสนอข้อมูลให้น่าติดตาม
และสร้างความประทับใจให้กับผู้เข้าเยี่ยมชม

ลักษณะรายได้ เรียกเก็บตามลักษณะงานและรูปแบบตามที่มีการเสนอราคาหรือตกลงกันไว้

3) บริการให้คำปรึกษาและติดตั้งระบบสำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์แบบครบวงจร (System
Integration)

ลักษณะการให้บริการ จะเริ่มตั้งแต่การรับฟังความต้องการของลูกค้า เน้นบริการที่ใช้บรอดแบนด์
แอพพลิเคชั่นของ IPSTAR และสื่อ Internet อื่นๆ เช่น

1.  การให้บริการ Platform เช่น IPTV บริการ VDO Conference, Data Transfer,
    Multimedia Online ฯลฯ

2.  System Integration ให้บริการ Network และ Software
    เพื่อตอบสนองลูกค้าในการเชื่อมต่อเครือข่ายส่งผ่านข้อมูลหลากหลายเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ
    ตามที่ลูกค้าต้องการทั้งแบบ ONE WAY และ TWO WAY ฯลฯ

กลุ่มลูกค้า องค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานทั้งของภาครัฐบาล รัฐวิสาหกิจ และเอกชน
ที่มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศหรือสถาบัน ธุรกิจขายตรง หรือกลุ่มสหกรณ์ต่างๆ
ที่มีการจัดการประชุม อบรมหรือสัมมนาภายในองค์กรอยู่เป็นประจำ ตลอดจนภาคอุตสากรรมต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวโรงแรม สำนักข่าวต่างๆ สถานีโทรทัศน์ หรือผู้ผลิตรายการใหญ่ เป็นต้น

ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าเป็บลักษณะผู้ใช้งานบริการกับผู้ให้บริการ โดยมีสัญญาหรือไม่มีสัญญาก็ได้

ลักษณะรายได้

1.  ลักษณะรายได้ของบริการเป็นการเรียกเก็บจากค่าทีมบริการส่งข้อมูล และบริการถ่ายทอด

2.  รายได้จากการขายอุปกรณ์ชุดรับสัญญาณ

3.  ค่าช่องสัญญาณถ่ายทอดต่อครั้งหรือรายเดือน

4.  ค่า Software ต่อครั้งหรือรายเดือน

5.  ค่าดำเนินการติดตั้งระบบ

4) บริการ Platform

ลักษณะการให้บริการ บริการจำหน่ายและให้เช่า Platform หรือระบบที่ทาง DTV ได้พัฒนาขึ้นเช่น
IPTV Channel ซึ่งเป็นช่องโทรทัศน์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต, หรือ Multimedia Streaming
Platform ซึ่งใช้ในการถ่ายทอดเนื้อหาอื่นๆ ที่เป็น Video หรือ Audio
ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เช่น การถ่ายทอดสถานีวิทยุ โทรทัศน์ต่างๆ ผ่านอินเทอร์เน็ต ฯลฯ ซึ่ง
Platform และ Application ต่างๆ
ที่ได้พัฒนาขึ้นนี้มีความเหมาะสมอย่างมากกับการใช้งานกับบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต
รวมทั้งการพัฒนาบริการตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า

ลักษณะรายได้

1.  รายได้จากการชำระแบบต่อครั้ง: จากการซื้อระบบ Platform IPTV Channel, Video
    Streaming หรือซื้ออุปกรณ์ต่างๆ

2.  รายได้แบบรายเดือน: เป็นรายได้จากค่าบริการให้เช่าใช้ระบบ Platform
    แบบรายเดือนต่อเนื่อง

แผนงานการให้บริการในอนาคต
นอกจากให้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อรับส่งข้อมูลตามที่มีอยู่แล้ว บริษัทฯ
ยังรับทำงานเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าเฉพาะรายด้วย โดยจะเน้นไปที่องค์กรขนาดใหญ่
และจะผลักดันการส่งผ่านข้อมูลผ่านดาวเทียมเป็นหลักเนื่องจากเป็นความชำนาญเฉพาะของบริษัท

5) บริการเนื้อหา HD Cinema (High Definition Content) สำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์

ลักษณะการให้บริการ เป็นการให้บริการรายการบันเทิงในห้องพักของโรงแรมระดับ 4 – 5 ดาว
หรือรีสอร์ทหรู โดยให้ผู้ที่พักอาศัยสามารถเรียกชม Content ภาพยนตร์ หรือรายการอื่นๆ จาก HD
Cinema Box แบบ On Demand โดยผู้ชมจะได้รับชมรายการด้วยคุณภาพระดับ High
Definition โดยใช้การส่งสัญญาณ Content ผ่านดาวเทียม IPSTAR ไปสู่พื้นที่ตั้งของโรงแรม

ลักษณะรายได้ เรียกเก็บเป็นรายเดือนจากโรงแรม
หรือรีสอร์ทขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์ที่ลงไว้ตามห้องพัก เป็นค่าเช่าใช้อุปกรณ์ และ Content

แผนงานการให้บริการในอนาคต จะมีการเพิ่มบริการประเภท Pay per View เน้นภาพยนตร์
หรือรายการใหม่ๆ ระดับ Premium ปรับปรุง Content ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
รวมถึงขยายจำนวนกลุ่มลูกค้า

3.2.3.2 การแข่งขันและการตลาด

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

1) การจำหน่ายอุปกรณ์จานรับสัญญาณดาวเทียม DTV

ปัจจุบันในตลาดมีอุปกรณ์รับสัญญาณโทรทัศน์หลากหลายรูปแบบ เช่น
จานรับสัญญาณผ่านดาวเทียมและเสาอากาศ จึงมีการแข่งขันที่ค่อนข้างสูง ทางด้านราคา ช่อง
และคุณสมบัติ รวมทั้งมีจานรับสัญญาณดาวเทียมรุ่นใหม่ๆ ออกมาแข่งขัน อย่างไรก็ตาม จาน DTV
มีจุดเด่นในเรื่องราคา

2) บริการพัฒนาเว็บไซต์ (Web Development)

ปัจจุบันทาง DTV ให้บริการลูกค้ารายเก่าเท่านั้นไม่ได้มีการขยายทำการตลาด การขายเพิ่ม
เนื่องจากที่ผ่านมีการแข่งขันจากรายเล็ก หรือระดับบุคคล สูงมากทำให้ทาง DTV
เสียเปรียบเรื่องราคา ไม่สามารถทำกำไร และสร้างรายได้ที่สูงมากนัก

3.  บริการให้คำปรึกษาและติดตั้งระบบสำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์แบบครบวงจร (System
    Integration)

ปัจจุบัน บริการ System Integration นั้น เป็นบริการที่มีผู้ให้บริการหลายราย
ซึ่งแต่ละรายจะมีความชำนาญในเทคนิคเฉพาะด้าน สำหรับ DTV
จะเน้นเทคโนโลยีในการส่งไฟล์ขนาดใหญ่ในรูปแบบของ IP File Transfer เป็นหลัก
โดยเฉพาะแบบบรอดแบนด์ผ่านเครือข่ายดาวเทียม หรือผ่านบริการไอพีสตาร์ของ CSL
โดยจะเน้นไปที่การให้บริการส่งข้อมูลเพื่อการศึกษาอบรมภายในองค์กร สำหรับปัญหาหลัก คือ
อัตราค่าบริการจะค่อนข้างสูงและเป็นแบบรายเดือน ทำให้ลูกค้ายังมีไม่มากนัก

4 ) บริการ Platform

ปัจจุบันยังคงให้บริการกับลูกค้ากลุ่มเดิมสร้างรายได้จากอุปกรณ์เดิมที่มีอยู่
ไม่ได้มีการขยายฐานออกไปมากนัก เนื่องจากเป็นบริการที่ไม่สร้างรายได้สูงนัก
และปัจจุบันการให้บริการ Platform เช่นนี้ก็เป็นที่แพร่หลาย และมีการลงทุนที่ไม่สูง
ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการ เลือกลงทุนเองหรือทำเองได้

5) บริการเนื้อหา HD Cinema (High Definition Content) สำหรับเครือข่ายบรอดแบนด์

เป็นบริการสู่กลุ่มโรงแรม หรือรีสอร์ทหรูหราที่มีกลุ่มเป้าหมายค่อนข้างเล็ก
เนื่องจากต้องมีโทรทัศน์ที่สามารถรองรับสัญญานระดับ High Definition ซึ่งยังมีราคาสูง
รวมทั้งการชม Content ระดับ High Definition ก็ยังไม่แพร่หลายมากนัก
และต้องแข่งขันกับเครื่องเล่น Blu – Ray ซึ่งเป็นสินค้าขายขาด
สามารถเลือกภาพยนตร์ได้หลากหลาย ด้วยคุณภาพระดับ High Definition นอกจากนี้ True
Vision ซึ่งเจาะกลุ่มโรงแรมเช่นกัน แม้ว่าคุณภาพจะไม่ใช่ High Definition
แต่ก็มีรายการระดับ Premium ที่หลากหลาย และสดใหม่กว่า

การตลาดและการขาย

การตลาดและการขายแบ่งตามประเภทการให้บริการออกเป็น 2 กลุ่มบริการ คือ

1. กลุ่มที่ทำการขายตรง (Direct Sales)

คือกลุ่มบริการ System Integration และ HD Cinema
ซึ่งเน้นไปที่การติดต่อโดยตรงเพื่ออธิบายสินค้า รับทราบความต้องการของลูกค้า หรือการสาธิตสินค้า
กลุ่มลูกค้ามักจะเป็นองค์กร โดยลูกค้ากลุ่มนี้จะไม่ค่อยมีการใช้สื่อโฆษณาแบบ Mass Media มากนัก

2. กลุ่มที่ทำการขายผ่านตัวแทนจำหน่าย

คือกลุ่มที่กระจายสินค้าแบบชุดอุปกรณ์ผ่านตัวแทนจำหน่ายเป็นหลัก คือบริการ DTV
จะทำการตลาดโดยมีสื่อสนับสนุนการขาย ณ พื้นที่เป็นหลัก นอกจากนั้นจะมีสื่อ Mass Media
เสริมเป็นครั้งคราว รวมทั้งจะมีระบบ Incentive สำหรับรายที่มียอดสั่งซื้อสูง

3.2.3.3 ลักษณะลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับ DTV

การจำหน่ายอุปกรณ์จานรับสัญญาณดาวเทียม DTV

กลุ่มลูกค้า คือ ตัวแทนจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือจานดาวเทียม กับกลุ่มผู้ใช้บริการที่เป็น End
User อยู่ทั่วประเทศ ความสัมพันธ์จะเป็นในรูปของการให้บริการ การสนับสนุนด้านการตลาด
การดูแลให้คำแนะนำทางเทคนิค และ Logistic ต่างๆ หลังจากลูกค้าได้ซื้อสินค้าบริการไปแล้ว

บริการ System Integration, HD Cinema และ Platform ต่างๆ

กลุ่มลูกค้า ได้แก่ องค์กรหรือหน่วยงานทั้งของภาครัฐบาล
รัฐวิสาหกิจและเอกชนที่มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศ หรือสถาบัน ธุรกิจขายตรงต่างๆ
ที่มีการจัดการประชุม อบรมหรือสัมมนาภายในองค์กรอยู่เป็นประจำ ตลอดจนภาคอุตสาหกรรมต่างๆ
ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวหรือโรงแรมต่างๆ เป็นต้น

ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าเป็นลักษณะแบบผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการ เน้นการขายนำเสนอตรง
โดยมีสัญญาเป็นรายปี รายเดือน หรือจ่ายค่าบริการเป็นครั้งๆ ก็ได้

3.2.3.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

1) สิทธิให้ดำเนินการเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

DTV ได้รับใบอนุญาตจากคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.)
เพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบที่หนึ่งเป็นเวลา 1 ปี นับจากวันที่ 18 ตุลามคม 2551 สิ้นสุดวันที่ 17
ตุลาคม 2552
และหากผู้ได้รับอนุญาตมิได้กระทำการที่ขัดต่อเงื่อนไขในใบอนุญาตโดยผิดในลักษณะที่สำคัญหรือร้ายแรง
กทช. จะต่อใบอนุญาตให้ทันที

3.2.4 บริการการประชุม อบรม/สัมมนา ดำเนินการโดยบริษัท เอ็นทียู (ประเทศไทย) จำกัด

บริษัท เอ็นทียู (ประเทศไทย) จำกัด (“NTU”) ให้บริการการประชุม อบรม/สัมมนา
เพื่อเป็นศูนย์กลางการพัฒนาบุคลากรในองค์กรต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพ
ด้วยวิธีการใช้เทคโนโลยีทางไกลในระบบไร้สายผ่านดาวเทียมเป็นสื่อในการกระจายความรู้โดยการถ่ายทอดสดการบรรยายจากห้องออกอากาศไปยังศูนย์เรียนรู้
และองค์กรต่างๆ ทั้งที่อยู่ในหน่วยงานภาครัฐและเอกชนทั่วประเทศ

3.2.4.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1.  การให้บริการผลิตรายการ เพื่อถ่ายทอดสดการอบรม/ การประชุมทางไกลผ่านดาวเทียม

2.  การให้บริการจัดอบรมทางไกลผ่านดาวเทียม หลักสูตร “การบริหารจัดการสมัยใหม่” รายปี
    ให้กับสมาชิกจากองค์กรที่สมัคร สมาชิกเอ็นทียู

3.  การให้บริการจัดอบรมภายในองค์กร (In-house Training)

NTU ร่วมมือกับองค์กรต่างๆ ในการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการอบรม รวมถึงการให้บริการจัดอบรม
สัมมนาด้วยหลักสูตรที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพโดยทีมวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิในสาขาต่างๆ เช่น
การวางแผนและการบริการ การบริหารและการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์ การขายและการตลาด
การสื่อสาร จิตวิทยา และการพัฒนาตนเอง ตลอดจนการพัฒนาทักษะด้านต่างๆ
ทั้งที่เป็นการอบรมทางไกลผ่านดาวเทียมและการจัดอบรมเฉพาะในหน่วยงานต่างๆ (In-house
Training) ทั้งภาครัฐและเอกชน

3.2.4.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

1)  ลักษณะลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

บริษัทเป็นผู้ให้บริการ การศึกษาอบรมทางไกลในเชิงพาณิชย์ ด้วยการถ่ายทอดสด การประชุม
อบรม/สัมมนา ณ
ห้องออกอากาศไปยังศูนย์เรียนรู้ปลายทางที่ติดตั้งเครื่องรับสัญญาณและแสดงสัญญาณภาพและเสียงผ่านทางจอโทรทัศน์
หรือ Projector

ในปัจจุบัน ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะเป็นองค์กรทางการศึกษาที่ไม่เน้นการให้บริการในเชิงพาณิชย์ เช่น
กระทรวงศึกษาธิการ มหาวิทยาลัย สุโขทัยธรรมาธิราช ฯลฯ และสำหรับเอกชนรายอื่นๆ
จะเน้นการขายสมาชิกเพื่อรับชมรายการทั้งหมดของช่องสัญญาณโดยไม่คำนึงถึงความต้องการที่แตกต่างกันของสมาชิก
ซึ่งนับว่าเป็นการดำเนินรายการตามที่ผู้ให้บริการจะเป็นฝ่ายกำหนดมากกว่าเป็นการทำรายการแบบเฉพาะเจาะจงดังเช่นที่
NTUดำเนินการอยู่ ดังนั้นกลุ่มลูกค้าจึงได้แก่พนักงาน ข้าราชการ และผู้ที่ปฏิบัติงานในหน่วยงานต่างๆ
ทั้งภาครัฐและเอกชน ซึ่งมีความต้องการการอบรมในสาขาวิทยาการที่แตกต่างกันไป

2)  สภาพการแข่งขัน

ปัจจุบัน
การให้บริการด้านการศึกษาอบรมทางไกลในประเทศยังจำกัดอยู่ในแวดวงของสถาบันการศึกษา
มูลนิธิ หรือสมาคมเป็นหลัก
โดยมีเครื่องมือที่ใช้ในการส่งผ่านความรู้ไปสู่กลุ่มเป้าหมายในระบบการศึกษาทางไกล เช่น วิทยุ
เทป หรือ CD บันทึกเสียง โทรทัศน์ Video Conference, e-Learning,
เอกสารและสิ่งพิมพ์ต่างๆ เป็นต้น

นอกจากนั้น การศึกษาอบรมทางไกลด้วย e-Learning Virtual Classroom หรือ Virtual
Campus และ Video Conference (ซึ่งใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือในการถ่ายทอดข้อมูล
และเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ในการรับข้อมูล) มีผู้ให้บริการอยู่เป็นจำนวนมาก
ทั้งองค์กรทางการศึกษาและองค์กรในภาคเอกชน และถือเป็นคู่แข่งสำคัญของบริษัท
เนื่องจากเป็นสื่อการเรียนการสอนในลักษณะ two way communication ที่มีสีสันและเทคนิคต่างๆ
ที่จะดึงดูดความสนใจได้มากกว่าการเรียนผ่านโทรทัศน์ อย่างไรก็ตาม
การศึกษาทางไกลในลักษณะนี้ก็มีข้อจำกัดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
คือต้องมีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะใช้งาน
และผู้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์จะต้องมีความรู้ความเข้าใจและทักษะในการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
และในกรณีของ e-Learning หรือ Video Conference ก็ต้องมีสถานที่ที่ติดตั้งอุปกรณ์ Video
Conference ซึ่งมีราคาสูงไว้ใช้งานเท่านั้น

ดังนั้น การให้บริการของ NTU ที่มุ่งเน้นในการเผยแพร่ความรู้ข่าวสารไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีอายุ
25 ปีขึ้นไป โดยใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่จึงได้เปรียบกว่าวิธีอื่น
เนื่องจากเมื่อติดตั้งอุปกรณ์รับสัญญาณแล้วเพียงเปิดเครื่องรับโทรทัศน์ก็สามารถรับชมรายการถ่ายทอดของบริษัทได้
นอกจากนั้น ผู้ให้บริการด้าน Video Conference
ในประเทศไทยก็ยังมีจำนวนไม่มากนักและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการด้านนี้ยังสูงกว่าค่าบริการของ
NTU มาก และเครือข่ายของ NTU สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายพันธมิตรที่มีอยู่ทุกจังหวัด
ทำให้มีต้นทุนต่ำ

อย่างไรก็ตาม NTU ยังต้องมีการขยายเครือข่ายเพิ่มขึ้น
เพื่อให้ครอบคลุมความต้องการที่หลากหลายของผู้รับ บริการ รวมทั้งขยายบริการเพิ่มเติม เช่น
การให้บริการ Video Conference บนพื้นฐานเครือข่ายที่มีอยู่เดิม
เพื่อสร้างทางเลือกให้แก่ผู้ใช้บริการ

3.2.4.3 ลักษณะลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับ NTU

บริการผลิต กำกับรายการ และการควบคุมการถ่ายทอดสด การประชุม/ อบรม/
สัมมนาผ่านดาวเทียม

ลูกค้า ได้แก่ กรมส่งเสริมสหกรณ์ ซึ่งติดตั้งอุปกรณ์รับสัญญาณดาวเทียมทุกจังหวัดทั่วประเทศ
และสำนักงานกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ
ซึ่งอบรมโดยใช้ศูนย์การอบรมของกรมส่งเสริมสหกรณ์ และศูนย์เครือข่ายการเรียนรู้ของ NTU
รวมทั้งศูนย์โรงแรมที่ได้ติดตั้งอุปกรณ์รับสัญญาณดาวเทียมของ NTU ไว้แล้ว ในการอบรมผู้ปฏิบัติงาน
กบข.

บริการจัดอบรม สัมมนาด้วยหลักสูตรที่ทันสมัย
และมีประสิทธิภาพด้วยทีมวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิในสาขาต่าง ๆ

กลุ่มลูกค้า ได้แก่ องค์กรที่มีสำนักงานสาขาในภูมิภาค เช่น กรมทางหลวง
ซึ่งมีสำนักงานทางหลวงจังหวัด กรมชลประทาน ซึ่งมีสำนักชลประทานจังหวัด ตลอดจน องค์กรทั้ง
ภาครัฐและ เอกชนทั่วไปที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรในองค์กร
และสนใจหลักสูตรการอบรมผ่านดาวเทียม

บริการจัดอบรมเฉพาะภายในหน่วยงาน (In-house Training)

กลุ่มลูกค้า ได้แก่ องค์กรที่มีความต้องการจัดการอบรมเฉพาะสำหรับพนักงานของตน โดยให้ NTU
เป็นผู้ดำเนินการประสานงานกับวิทยากรผู้เชี่ยวชาญในแขนงนั้น ๆ
และร่างหลักสูตรตามความต้องการของลูกค้า กลุ่มลูกค้า อาทิ สถาบันวิชาการ ทีโอที บริษัท ทีโอที
จำกัด (มหาชน) บริษัท เจเทคโตะ ออโตโมทีฟ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัท ไทยคม จำกัด
(มหาชน) เป็นต้น

3.2.4.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

ไม่มี

3.3 บริการธุรกิจโทรศัพท์

บริษัทฯ มีการให้บริการธุรกิจโทรศัพท์ผ่านการลงทุนใน Shenington Investments Pte Ltd.
(“Shenington”) ที่จดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ ซึ่งประกอบธุรกิจหลักโดยการถือหุ้นในบริษัทอื่น
(Holding Company) ปัจจุบันมีกิจการในเครือ 2 บริษัท คือ บริษัท เอ็มโฟน จำกัด และ บริษัท
ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด

3.3.1 บริษัท เอ็มโฟน จำกัด (“Mfone”)

บริษัท เอ็มโฟน จำกัด เดิมชื่อบริษัท กัมพูชา ชินวัตร จำกัด
ได้เปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการเป็นบริษัทเอ็มโฟนจำกัด ซึ่งเป็นชื่อเดียวกับผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท
เพื่อเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัทตลอดจนสินค้าและการให้บริการให้เป็นสากลมากขึ้น
โดยใช้ชื่อ Mfone ในทางการตลาดและการขายและให้บริการสำหรับทุกผลิตภัณฑ์

3.3.1.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1)  ลักษณะบริการ

  Mfone ดำเนินกิจการโทรคมนาคมดังนี้

-   โทรศัพท์เคลื่อนที่ (Cellular Phone) ภายใต้ระบบ Digital Phone Services GSM
    900MHz และ GSM 1800 MHz และ UMTS หรือ 3G 2100 MHz ในประเทศกัมพูชา Mfone
    ได้ขยายเครือข่ายอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน
    มีความสามารถพร้อมให้บริการโทรศัพท์ได้มากกว่า 1,050,000 เลขหมายทั่วประเทศ สิ้นปี
    2551 มีลูกค้าใช้บริการระบบ 3G จำนวน 630,000 และระบบ 2G จำนวน 255,000 ราย

-   บริการโทรศัพท์พื้นฐานภายใต้ระบบ CDMA 450 ซึ่งเป็นระบบโทรศัพท์พื้นฐานที่ส่งสัญญาณแบบ
    Wireless ที่สามารถรับส่งสัญญาณเสียงและข้อมูลได้
    โดยที่การส่งข้อมูลสามารถรับส่งช้อมูลด้วยความเร็วสูงสุดที่ 153.6 Kb บริการนี้ครอบคลุมพื้นที่
    24 จังหวัดทั่วประเทศ และสามารถให้บริการลูกค้าได้ 30,000 ราย

-   บริการอินเทอร์เน็ต เป็นการให้บริการทั้ง WiFi, ADSL, และ iPStar และ ADSL

-   บริการโทรศัพท์ต่างประเทศแบบ VOIP
    เป็นบริการโทรศัพท์ต่างประเทศราคาประหยัดสำหรับลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่และลูกค้าโทรศัพท์พื้นฐานโดยผ่านอินเทอร์เน็ตซึ่งเริ่มให้บริการตั้งแต่เดือนตุลาคม
    2549

2) ลักษณะรายได้ของบริษัทฯ สามารถจำแนกได้ดังนี้

-   ค่าบริการโทรศัพท์ต่อวินาที

-   ค่าใช้เลขหมายต่อเดือน สำหรับการให้บริการแบบ Post paid

-   ค่าขายเครื่องรับโทรศัพท์และ Sim

-   ค่าติดตั้งและค่าขายอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต

-   ค่าบริการอินเทอร์เน็ตรายเดือน

3.3.1.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

ตลาดธุรกิจทางด้านโทรคมนาคมในประเทศกัมพูชามีการแข่งขันค่อนข้างสูง
ประเทศกัมพูชามีประชากรประมาณ 14 ล้านคน
อัตราการกระจายของผู้ใช้โทรศัพท์ยังอยู่ในอัตราร้อยละ 21
เนื่องจากระบบโทรศัพท์พื้นฐานของประเทศกัมพูชายังไม่ได้รับการพัฒนามากนัก
ประชาชนส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ในการติดต่อสื่อสารโดยมีผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่สูงถึงร้อยละ 97
จากจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์ทั้งหมด โดยการให้บริการกว่าร้อยละ 99 เป็นการให้บริการแบบ Prepaid
โดย ณ สิ้นปี 2551 มีผู้ใช้โทรศัพท์ทั้งสิ้นประมาณ 3.0 ล้านเลขหมาย โดย ปี 2551
มีอัตราการเติบโตสูงถึงร้อยละ 79

ประเทศกัมพูชาเป็นประเทศที่กำลังพัฒนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปี 2550-2551 เป็นต้นมา
มีการเติบโตทางธุรกิจค่อนข้างสูง ส่งผลให้ธุรกิจด้านโทรคมนาคมมีอัตราการเติบโตสูงไปด้วย
โดยในปี 2550 มีอัตราการเติบโตร้อยละ 59 และ เพิ่มเป็นร้อยละ 79 ในปี 2551

ปัจจุบัน ประเทศกัมพูชามีผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์ทั้งหมดจำนวน 7 ราย ดังนั้น
การแข่งขันภายในอุตสาหกรรมจึงขึ้นอยู่กับการขยายเครือข่ายเพื่อให้ครอบคลุมในพื้นที่ที่มีความต้องการใช้บริการ
ปัจจุบัน Mfone มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 2 โดยคู่แข่งรายสำคัญ คือ CamGSM (Mobitel)
ซึ่งมีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 1 และ TMIC (Telecom Malaysia International
Cambodia) มีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 3 ณ สิ้นปี 2551 Mfone มีสถานีฐานทั้งสิ้น 707 สถานี
Mfone มีโครงการที่จะเพิ่มพื้นที่การให้บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศให้มากขึ้น
และขยายโครงข่ายของระบบโทรศัพท์ให้สามารถครอบคลุมพื้นที่ได้มากขึ้นโดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่สามารถดำเนินธุรกิจให้มีผลตอบแทนได้สูงที่สุด
โดยสิ้นปี 2552 คาดว่าจะติดตั้งและพัฒนาเครือข่ายให้สามารถรองรับลูกค้าได้มากกว่า 1,600,000
เลขหมาย และมีสถานีฐานมากขึ้นเป็น 1,007 สถานี อีกทั้ง Mfone
ได้ให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านดาวเทียมไอพีสตาร์
หลังจากที่สถานีควบคุมเครือข่ายไอพีสตาร์ในประเทศกัมพูชาพร้อมเปิดให้บริการในปี 2550

การตลาด

Mfone มุ่งเน้นการขยายโครงข่ายเพื่อขยายพื้นที่ให้บริการครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ
และมุ่งเน้นการให้บริการที่มีคุณภาพโดยมีการจัดตั้งหน่วยงานบริการลูกค้า (Customer Service
and Call Center)
พร้อมกับได้ขยายสำนักงานให้บริการออกไปยังต่างจังหวัดเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการใช้สินค้าและบริการของบริษัท
และเนื่องจากการแข่งขันที่สูงขึ้นในปัจจุบัน นอกจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการแล้ว Mfone
มีรายการส่งเสริมการขายเป็นระยะๆ
ทั้งแก่ผู้ใช้บริการและผู้แทนจำหน่ายในต่างจังหวัดเพื่อกระตุ้นยอดขาย

ปี 2551 Mfone ได้เน้นการส่งเสริมความเชื่อมั่นในด้านเครือข่ายและการให้บริการ
โดยส่งทีมขายไปทำกิจกรรมตามชุมชนต่างๆ ทั้งในเมืองหลวงและต่างจังหวัดอย่างต่อเนื่อง และในปี
2552 มีแผนที่จะขยายร้านตัวแทนจำหน่ายออกไปอย่างน้อย 1,000 ร้านทั่วประเทศ
พร้อมทั้งปรับปรุงสำนักงานขายในกรุงพนมเปญให้ทันสมัยและเพื่อสามารถรองรับการให้บริการแก่ลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

3.3.1.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

ลูกค้าของ Mfone ประกอบด้วย กลุ่มประชาชนทั่วไป องค์กรธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัททั่วไป
และองค์กรต่างๆ ของรัฐโดยลูกค้าส่วนใหญ่เป็นรายย่อย โดยในปี 2552
บริษัทจะมุ่งเน้นการขายไปยังกลุ่มลูกค้าบริษัท พร้อมทั้งเสนอการให้บริการแบบครบวงจร
ทั้งบริการทางโทรศัทพ์พื้นฐาน โทรศัพท์เคลื่อนที่และ Internet
พร้อมทั้งมุ่งเน้นการให้บริการด้านบริการเสริม

3.3.1.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

Mfone ได้รับสัมปทานจากรัฐบาลกัมพูชาโดยกระทรวงไปรษณีย์และโทรคมนาคมภายใต้สัญญา วันที่ 4
มีนาคม 2536 และสัญญาฉบับแก้ไขฉบับวันที่ 4 มีนาคม 2540 เป็นระยะเวลา 35 ปี
เมื่อครบอายุสัมปทานในปี พ.ศ. 2571 บริษัท เอ็มโฟน จำกัด
จะต้องโอนทรัพย์สินทั้งหมดให้แก่รัฐบาลกัมพูชาและภายใต้สัญญาสัมปทานนี้ Mfone
จะต้องนำส่งรายได้ตลอดอายุระยะเวลาสัมปทาน ต่อมาในเดือนกรกฎาคม 2547
รัฐบาลกัมพูชาได้ปรับลดอัตราผลประโยชน์ตอบแทนรายปี โดยตั้งแต่วันที่ 22 กรกฎาคม 2547 –
2549 มีอัตราผลประโยชน์ตอบแทนที่ร้อยละ 7 ของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย จากเดิม ร้อยละ 11
และตั้งแต่ปี 2550 เป็นต้นไป จะอยู่ในอัตราร้อยละ 10 (เดิมอัตราร้อยละ 13 ในปี 2550-2554
และร้อยละ 16 ตั้งแต่ปี 2555 เป็นต้นไป) (สรุปรายละเอียดของสัญญาสัมปทานตามเอกสารแนบ
4) ซึ่งอัตรานี้ใช้สำหรับรายได้จากการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G เท่านั้น
สำหรับการให้บริการระบบ 3G อัตราผลประโยชน์ตอบแทนของปี 2550-2554 อยู่ที่ร้อยละ 4
ของรายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย

3.3.2 บริษัท ลาว เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด (“LTC”)

3.3.2.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1) ลักษณะบริการ

LTC ได้รับสิทธิในการบริการด้านโทรคมนาคมในประเทศสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว
(สปป.ลาว) เพื่อดำเนินกิจการโทรคมนาคม ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

-   โทรศัพท์เคลื่อนที่ (Digital Phone Service (GSM 900/1800/ WCDMA 2100))

-   โทรศัพท์โครงข่ายพื้นฐาน (Public Switched Telephone Network (PSTN))

-   บริการโทรศัพท์พื้นฐานไร้สายระบบ CDMA-450

-   โทรศัพท์สาธารณะ (Public Phone)

-   บริการอินเทอร์เน็ต (Broadband internet, Dial-up, ADSL and Prepaid
    Internet) และบริการวงจรเช่า (Leased Line service)

-   บริการโทรข้ามแดนอัตโนมัติ (International Roaming Service)

-   บริการโทรศัพท์ต่างประเทศแบบ VOIP

-   บริการเสริม (Value-added service) สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่

    2) ลักษณะรายได้ของ LTC สามารถจำแนกได้ ดังนี้

-   ค่าบริการโทรศัพท์ภายในประเทศและต่างประเทศ

-   ค่าเช่าบริการเลขหมายต่อเดือน

-   ค่าขายเครื่องรับโทรศัพท์พื้นฐานไร้สายระบบ CDMA-450 และซิมการ์ด

-   ค่าบริการรายเดือนอินเทอร์เน็ต, ค่าบริการวงจรเช่า และบัตรอินเทอร์เน็ตแบบ Prepaid

-   ค่าบริการโทรข้ามแดนอัตโนมัติ (IR) และค่าส่วนแบ่งต่างประเทศ (ISC)

-   ค่าบริการสำหรับบริการเสริม (Value-added service)

3.3.2.2 การตลาดและการแข่งขัน

ภาวะอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

สิทธิคุ้มครองการลงทุนโดยสามารถให้บริการโดยไม่มีคู่แข่งขันของ LTC หมดลงในปี 2544
ซึ่งปัจจุบัน สปป.ลาวมีผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน 3 รายคือ LTC ETL และ STAR TELECOM
และมีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 4 รายคือ LTC, ETL, STAR TELECOM และ Millicom โดย
LTC ยังคงมีส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับ 1 ETL เป็นอันดับ 2 และ Millicom เป็นอันดับ 3
โดยที่ ETL เป็นหน่วยงานของรัฐบาล ส่วนSTAR TELECOM
เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่างรัฐบาลกับบริษัทจากเวียตนาม (Viettel) Millicom เป็นบริษัทเอกชน
ส่วนบริการอินเทอร์เน็ตมีผู้ให้บริการหลักอยู่ด้วยกัน 5 ราย ได้แก่ LTC, ETL, Planet Online,
Lanexang Internet และ Sky telecom ซื่ง LTC มีส่วนแบ่งตลาดมากกว่าร้อยละ 50

ระบบโทรคมนาคมในสปป. ลาวได้มีการพัฒนาอย่างมากในช่วงปีที่ผ่านมา
ซึ่งเทคโนโลยีที่ได้นำเข้ามาใช้เป็นเทคโนโลยีที่ทันสมัยตามแนวโน้มของการพัฒนาเทคโนโลยีทางด้านโทรคมนาคมของตลาดโลก
ทาง LTC ได้มีการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและมีคุณภาพเพื่อให้บริการแก่ผู้บริโภค
โดยเฉพาะการนำเอาระบบ IPSTAR TRUNKING มาใช้กับโทรศัพท์ GSM 900
ในพื้นที่ทุรกันดารเป็นประเทศแรกของโลก นอกจากนี้ LTC
ได้เปิดให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 3G ในไตรมาส 3 ของปี 2551
เป็นรายแรกของสปป.ลาว

ในปัจจุบัน สปป.ลาวมีจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์ประมาณ 1.4 ล้านคน โดยในปี 2551
มีอัตราการเติบโตของจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์ประมาณร้อยละ 31 อีกทั้ง
ตลาดโทรศัพท์มือถือในสปป.ลาวมีการขยายตัวอย่างมาก
โดยเฉพาะบริษัทผู้จำหน่ายเครื่องโทรศัพท์รายใหญ่มีการแข่งขันกันอย่างมาก
โดยนำเครื่องที่มีรูปแบบหลากหลาย
และเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาจำหน่ายและเป็นที่นิยมของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก
ประกอบกับกิจกรรมส่งเสริมการขายของผู้ให้บริการด้านโทรศัพท์เคลื่อนที่แต่ละรายที่ออกมาหลากหลายรูปแบบและต่อเนื่อง
เป็นส่วนกระตุ้นให้จำนวนผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยมากกว่าร้อยละ 99
ของลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมดเป็นลูกค้าในระบบ Prepaid

การตลาด

LTC ได้เตรียมการเพื่อรองรับการแข่งขันที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
โดยมุ่งเน้นการขยายโครงข่ายอย่างเหมาะสมเพื่อขยายพื้นที่และโครงข่ายให้บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ
และมุ่งเน้นการให้บริการที่มีคุณภาพโดยได้มีการนำระบบ CRM และ PRM
เข้ามาบริหารจัดการโดยได้มีการจัดตั้งหน่วยงานบริการลูกค้า (Customer Service and Call
Center) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย ในการใช้บริการของ LTC
นอกจากนั้น LTC
ยังมีกิจกรรมและรายการส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่องเป็นระยะแก่ผู้ใช้บริการและตัวแทนจำหน่าย

เพื่อให้ได้การบริการและเครือข่ายที่มีคุณภาพเป็นไปตามมาตรฐานสากล
อีกทั้งสร้างความพึงพอใจและประทับใจต่อผู้ใช้บริการ ทาง LTC ได้รับใบรับรอง ISO 9001-2000
ในด้านการบริการลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นรายแรกและรายเดียวในสปป.ลาว

ด้านสังคม

LTC ได้นำระบบ CSR (Corporate Social Responsibility)
เข้ามาบริหารจัดการในองค์กร ซึ่งเป็นโครงการช่วยเหลือและรับผิดชอบต่อสังคม
โดยมีส่วนร่วมในการพัฒนาเศรษฐกิจ ชุมชนท้องถิ่น และสังคมในวงกว้าง เช่น การสร้างโรงเรียน
ส่งเสริมนักเรียนที่เรียนเก่ง เยาวชนที่มีความสามารถ ช่วยเหลือผู้ประสบภัยธรรมชาติ
และให้การสนับสนุนและมีส่วนร่วมในการจัดงานประชุมต่างๆ ของภาครัฐ ซึ่งในปี 2551
นี้ทางลาวโทรคมนาคมได้เข้าร่วมเป็นผู้สนับสนุนหลักของการแข่งขันกีฬาแห่งชาติ

LTC
ได้รับเหรียญเกียรติคุณระดับสูงจากรัฐบาลลาวในฐานะบริษัทดีเด่นในการบริหารงานสามปีติดต่อกัน
และรางวัลช้างทองคำบริษัทดีเด่นประจำปีจากสภาการค้า สปป.ลาว

3.3.2.3 ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

ลูกค้าของ LTC ประกอบไปด้วยกลุ่มประชาชนทั่วไป องค์กรธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัททั่วไป
และองค์กรต่างๆของรัฐ โดยลูกค้าส่วนใหญ่เป็นรายย่อย ทาง LTC
ได้มีการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าตามระบบ Customer and Partner Relation
Management อย่างต่อเนื่อง

3.3.2.4 สิทธิและข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

LTC เป็นกิจการร่วมค้าได้รับสิทธิในการบริการด้านโทรคมนาคมในสปป.ลาว เป็นระยะเวลา 25 ปี
ตั้งแต่ปี 2539 ถึง ปี 2564 เมื่อครบกำหนด 25 ปี ตามสัญญาร่วมทุน บริษัทฯ
ต้องโอนหุ้นส่วนของบริษัทฯ ในกิจการร่วมค้าให้แก่รัฐบาลของลาวโดยไม่คิดค่าตอบแทนใดๆ LTC
ได้ประกาศจ่ายเงินปันผลให้แก่ผู้ถือหุ้นสำหรับผลประกอบการปี 2551 จำนวน 25
ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งเพิ่มจากปีก่อนร้อยละ 108 โดยในตลอดระยะเวลา 12 ปีที่ผ่านมา
รวมทั้งปีนี้ LTC ได้จ่ายเงินปันผลให้กับผู้ถือหุ้นทั้งหมดเท่ากับ 69 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

3.4 บริการธุรกิจสื่อโฆษณาผ่านสมุดรายนามผู้ใช้โทรศัพท์และสิ่งพิมพ์ประเภทโฆษณาย่อย

(โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จํากัด (“TMC”) และบริษัท
วัฏฏะ คลาสสิฟายด์ส จำกัด (“วัฏฏะ”) ได้จากแบบแสดงรายงานข้อมูลประจำปี 2551 ของ ซีเอส
ล็อกซอินโฟ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.sec.or.th)