3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการหลัก

3.1.1 สินค้าหลัก ของบริษัทฯ ได้แก่สินค้าอุปโภคและบริโภค โดยแยกออกเป็น 2 ลักษณะ คือ

 สินค้าหลักทั่วไป ซึ่งประกอบไปด้วย

- แผนกเสื้อผ้าบุรุษ - แผนกเครื่องหนัง - แผนกยีนส์

- แผนกเสื้อผ้าสตรี - แผนกเสื้อผ้าเด็ก - แผนกรองเท้า

- แผนกชุดชั้นในสตรี - แผนกผ้าขนหนู - แผนกเครื่องนอน

- แผนกกิ๊ฟช๊อฟ - แผนกชุดว่ายน้ำ - แผนกเครื่องสำอาง

- แผนกเครื่องเขียน - แผนกอาหารคูปอง - แผนกสินค้าโปรโมชั่น

สินค้าซุปเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งมีทั้งสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวัน เช่นยาสีฟัน ,สบู่ ,แชมพูสระผม เป็นต้น
สินค้าประเภทอาหาร เช่นพวกเนื้อสัตว์ต่างๆ ผักและผลไม้ อาหารปรุงแต่ง และสินค้าอื่นๆ

สินค้าดังกล่าวข้างต้น เป็นสินค้าซื้อมาเพื่อขาย สินค้าในลักษณะนี้
ทางบริษัทเป็นผู้เลือกสินค้าหรือได้รับคำแนะนำจากผู้จัดจำหน่ายเป็นผู้เสนอสินค้ามาให้ขาย
ส่วนในเรื่องของผลตอบแทนจะมาจากการตั้งราคาสินค้า ซึ่งการตั้งราคาของสินค้านี้
มีทั้งทางบริษัทกำหนด และเจ้าของสินค้าเป็นผู้กำหนดแล้วแต่จะตกลงกัน ส่วนของบริษัทย่อยนั้น
จะเน้นสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวัน เป็นสินค้าสะดวกซื้อ

3.1.2 สินค้าของผู้เช่าพื้นที่และผู้รับบริการใช้พื้นที่
ลักษณะของผู้เช่าจะตกลงเช่าพื้นที่และจ่ายผลตอบแทนเป็นจำนวนคงที่ตามข้อตกลงเป็นราย ๆ
ส่วนผู้รับบริการใช้พื้นที่จะจ่ายผลตอบแทนเป็นส่วนแบ่งรายได้ หรือเป็นจำนวนคงที่
ลักษณะสินค้าบางส่วนเป็นสินค้าที่หมุนเวียนไปตามฤดูกาลหรือเทศกาล
และยังมีสินค้าประเภทอุปกรณ์สื่อสาร, บูติกและเสื้อผ้าชั้นนำจากต่างประเทศ , เฟอร์นิเจอร์,
ร้านถ่ายรูป, ตู้ สติ๊กเกอร์ , ตู้คาราโอเกะ, ร้านหนังสือซี-เอ็ด บุ๊คสโตร์, ร้านวัตสัน ,
ร้านเครื่องแต่งกาย U-FO , สถานเสริมความงาม , สถาบันการศึกษา เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ
นอกจากนื้ ยังมีสินค้าในลักษณะเจ้าของสินค้าเช่าพื้นที่เป็นระยะยาว
ซึ่งให้บริการด้านอาหารและให้ความบันเทิง ได้แก่โรงภาพยนตร์ สวนสนุก
ร้านอาหารอินเตอร์แบรนด์ เช่น S&P, KFC, SOFT SERVE, PIZZA-HUT, SWENSEN’S, THE
PIZZA ,DAIDOMON เป็นต้น

-   ประเภทของการให้เช่า/บริการพื้นที่ มี 3 ประเภท ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
| ประเภท   | ลักษณะพื้นที่ให้เช่า          | อ        | อัตราค่าเช่า | สัดส่ว     |
| ของการให |                        | ายุการเช่า |           | นต่อรายได |
| ้เช่าหรือให |                        |          | *ดูคำอธิบ   | ้ค่าเช่า/ค่า |
| ้บริการพื้นที่ |                        |          | ายเพิ่มเติม* | บริการรวม |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
| 1.ประจำ  | -กำหนดพื้น               | 1 ปีขึ้นไป  | คิดตามพื้นที่  | 44.69%   |
|          | ที่แน่นอนไม่มีการโยกย้ายไปมา |          | (ต่อตรม.)  |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          | -กั้นเป็นห้อง ๆ ชัดเจน      |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          | -ส่วนใหญ่เป็นผู้เช่าบนพลาซ่า  |          |           |          |
|          | (เฟส 2)                |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          |                        |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          |                        |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
| 2.ชั่วคราว | -พื้นที่ไม่แน่นอนส           | ไม่เกิน 1  | คิดตามพื้นที่  | 22.11%   |
|          | ามารถโยกย้ายได้ตลอดเวลา( | ปี        | (ต่อตรม.)  |          |
|          | ส่วนใหญ่เป็นผู้เช่าโปรโมชั่นชั้น |          |           |          |
|          | 1)                     |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          | -                      |          |           |          |
|          | บริเวณที่เช่า              |          |           |          |
|          | ตกแต่งเป็นบูธ,เป็นเคาน์เตอร์ |          |           |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
| 3.ต      | -มีทั้งแบบพี้นที่แน่นอน        | ขึ้น       | คิดตา      | 33.20%   |
| ามยอดขาย | และไม่แน่นอน             | กับข้อตกลง | มเปอร์เซ็นต์ |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+
|          | -มีทั้งแบบกั้นห้องชัดเจน      | มีทั้งแ     | โดยใช้ยอดข |          |
|          | และเป็นบูธ หรือเคาน์เตอร์   | บบประจำแ | ายเป็นฐานใ |          |
|          |                        | ละชั่วคราว | นการคำนวณ |          |
+----------+------------------------+----------+-----------+----------+

  * หลักเกณฑ์ในการคิดอัตราค่าเช่า/ค่าบริการพื้นที่ ตามตารางข้างต้นมีดังนี้

1.  บริษัทฯ มีการกำหนดอัตราค่าเช่ามาตรฐานขั้นต่ำต่อตารางเมตร
    และกำหนดเปอร์เซ็นต์ขั้นต่ำของสินค้าปกติทั่วไปไว้ที่ 25% และสินค้าจัดรายการที่ 10%
    เว้นแต่มีความจำเป็นทางด้านการขาย ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่ต้องขออนุมัติเป็นกรณีๆ ไป

2.  ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่ มีหน้าที่เจรจาต่อรองในการตกลงอัตราค่าเช่ากับผู้เช่า
    โดยเปรียบเทียบว่าค่าตอบแทนที่บริษัทฯ
    ควรจะได้รับจะใช้วิธีใดระหว่างการคิดค่าเช่าแบบประจำ กับ คิดตามอัตราร้อยละของยอดขาย
    (ทั้งนี้ ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่ต้องประมาณการยอดขายของผู้เช่าต่อเดือนได้
    )หากพบว่าวิธีการคิดค่าเช่าแบบใดให้ค่าตอบแทนสูงสุดให้เลือกใช้วิธีนั้น

3.  หากอัตราค่าเช่าที่ตกลงกับผู้เช่ารายใดต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนด
    ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่ต้องนำเข้าที่ประชุมอนุกรรมการพิจารณาค่าเช่าเพื่อชี้แจงเหตุผล และ
    ขออนุมัติเป็นกรณีพิเศษ

3.1.3 สินค้าฝากขาย สินค้าในลักษณะนี้เจ้าของสินค้าหรือซัพพลายเออร์
ได้ติดต่อกับบริษัทและนำสินค้าเข้ามาจำหน่ายในพื้นที่ที่บริษัทกำหนดให้ โดยเจ้าของสินค้า
หรือซัพพลายเออร์ จะต้องมีพนักงานขายสินค้าเอง
แต่บริษัทอาจจะตกแต่งสถานที่รวมทั้งมีเฟอร์นิเจอร์ให้
โดยบริษัทจะได้ผลตอบแทนจากค่าCommission ของยอดขายที่เกิดขึ้น
สินค้าประเภทนี้ส่วนใหญ่เป็นสินค้าประเภทเสื้อผ้า และรองเท้า

3.1.4 การให้บริการ บริษัทมีรายได้จากการให้บริการส่วนกลาง
รายได้จากการเก็บค่าบริการค่าน้ำ , ค่าไฟ, ค่าน้ำเย็น และค่าโทรศัพท์ สำหรับลูกค้าผู้เช่าพื้นที่
ที่ต้องการบริการพิเศษดังกล่าวจากบริษัทฯ

(3.2) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

ภาวะเศรษฐกิจภาคใต้ปี 2545 พิจารณาจากตัวชี้วัดทางด้านเศรษฐกิจที่สำคัญ
เปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
แสดงให้เห็นว่าภาวะเศรษฐกิจโดยรวมของภาคใต้ขยายตัวเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา
เห็นได้จากการขยายตัวของผลผลิตทางการเกษตร เช่นยางพารา ประมงทะเล
การขยายตัวของการค้า การก่อสร้าง การท่องเที่ยว การใช้จ่ายของครัวเรือน
การลงทุนและการส่งออก นอกจากนี้ยังมีนโยบายต่างๆ ของภาครัฐ อันได้แก่
นโยบายการกระตุ้นเศรษฐกิจ โดยเฉพาะด้าน SMEs นโยบายดอกเบี้ยต่ำ
นโยบายการให้สินเชื่อด้านที่อยู่อาศัย ส่งผลทางบวกต่อภาวะเศรษฐกิจของภาคทั้งสิ้น
แต่ก็ส่งผลไปถึงการใช้จ่ายอย่างประหยัดในการบริโภคของประชาชนเช่นกัน อย่างไรก็ตาม
ปัจจัยที่ส่งผลทางลบที่ทำให้ภาวะเศรษฐกิจของภาคใต้ไม่ขยายตัวเท่าที่ควร ได้แก่
การหดตัวของบางอุตสาหกรรม เช่นอาหารทะเลแช่แข็ง ,อาหารทะเลบรรจุกระป๋อง
และน้ำมันปาล์ม เป็นต้น (ที่มา : จากสำนักพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมภาคใต้และผู้ประกอบการ)

ในปีที่ผ่านมา ถือได้ว่าธุรกิจค้าปลีกมีการแข่งขันสูงมาก โดยเฉพาะจากการที่ DISCOUNT STORE
ข้ามชาติหลายแห่งเข้ามาสู่สมรภูมิหาดใหญ่ เช่น แม็คโคร บิ๊กซี โลตัส รวมถึง คาร์ฟูร์
ที่กำลังยื่นขออนุญาตปลูกสร้างด้วย ทั้งนี้ ไม่รวมถึงธุรกิจประเภทเดียวกัน อันได้แก่ ห้างโรบินสัน
เซ็นทรัล โอเดียน ลีการ์เด้นท์พลาซ่า และอื่นๆ
ซึ่งมีการแข่งขันกันเต็มที่อยู่แล้วเพื่อรักษาส่วนแบ่งการตลาดให้ได้มากที่สุด

ภาวะการแข่งขัน แนวโน้มธุรกิจค้าปลีก และกลยุทธ์การแข่งขัน

จากภาวะการแข่งที่รุนแรงของธุรกิจค้าปลีก
โดยเฉพาะจากผู้ประกอบการค้าปลีกขนาดใหญ่จากต่างประเทศเข้ามามีส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ขณะที่ส่วนแบ่งการตลาดของร้านค้าปลีกขนาดเล็ก เช่นร้านโชห่วย ร้านขายของชำ ร้านค้าย่อย
แผงลอย ได้ทยอยกันปิดกิจการไปเป็นจำนวนมาก ซึ่งแนวโน้มปี 2546
คาดว่าภาวะการค้าจะขยายตัวอย่างต่อเนื่องจากปีก่อน ตามภาวะเศรษฐกิจในประเทศที่มีแนวโน้มที่ดี
สำหรับทิศทางการแข่งขันของผู้ประกอบการคาดว่าจะยังอยู่ในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง
โดยผู้ประกอบการค้าปลีกขนาดใหญ่ มีการขยายสาขาไปสู่พื้นที่เขตชุมชนของจังหวัดใหญ่มากขึ้น
ทำให้สถานการณ์ธุรกิจค้าปลีกในเขตภาคใต้ตอนล่างมีสภาพไม่แตกต่างจากภาพรวมของธุรกิจค้าปลีกทั้งประเทศเท่าใดนัก
ขณะเดียวกันห้างคาร์ฟูร์ ได้ประกาศแผนการลงทุนในเขตอำเภอหาดใหญ่เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ขณะนี้ได้ยื่นแบบขออนุญาตปลูกสร้างกับทางเทศบาลไปแล้ว
อยู่ระหว่างรอใบอนุญาตปลูกสร้างของทางเทศบาล ดังนั้นการปรับตัวของบริษัทฯ
เพื่อการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกจึงต้องใช้กลยุทธ์การแข่งขันหลายอย่าง เพื่อรองรับผลกระทบ
โดยที่บริษัทฯ ต้องมีการปรับตัวด้านบริหารจัดการ การสร้างพันธมิตรทางธุรกิจ
ใช้กลยุทธ์ในด้านความหลากหลายของการให้บริการเป็นจุดแข็ง
และหลีกเลี่ยงที่จะแข่งขันกับจุดเด่นของคู่แข่ง และ
นำกลยุทธ์ทางด้านการตลาดและส่งเสริมการขายด้วยการจัดกิจกรรมต่างๆ อาทิเช่น
การหมุนเวียนจัดงานใหม่ , การส่งเสริมการขายร่วมกันระหว่างร้านค้ากับห้างฯ
,เสริมแผนการเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด นอกจากแนวทางการตลาดดังกล่าวข้างต้นแล้ว
ทางบริษัทฯ ยังได้มีแผนงานตกแต่งปรับปรุง เลย์เอ๊าท์ โดยในปี 2545
ได้ปรับปรุงในส่วนของแผนกสินค้าเด็ก ชั้น 4 และแผนกสวนสนุก ชั้น 5 และมีแผนปรับปรุงแผนกบุรุษ
ชั้น2 , แผนกสตรี ชั้น3 , แผนกฟู้ดคอร์ท ชั้น 4 , แผนกเครื่องสำอาง ชั้น 1 ,
แผนกสินค้าโปรโมชั่น ชั้น 1 , ลานจอดรถด้านทิศตะวันตก , ปรับปรุงห้องน้ำใหม่ทั้งหมด
ตลอดจนปรับปรุงบรรยากาศภายในห้างให้มีสีสันและหรูหราขึ้น
จัดกลุ่มสินค้าให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อความสวยงามและความสะดวกของผู้ซื้อ
และจัดให้มีกิจกรรมเพื่อความสนุกสนานของลูกค้า ตลอดจนกิจกรรมเพื่อสังคม เพื่อให้เป็นห้างที่
สะอาด สะดวก(จอดรถง่าย) สนุกสนาน และไม่ลืมที่จะบริการสังคม โดยรณรงค์ให้มีการแยกขยะ
การปลูกต้นไม้ และให้ทุนการศึกษาแก่นักเรียนยากจนในท้องถิ่น
ส่งเสริมให้ทุนเพื่อกิจกรรมเสริมอาหารกลางวันแก่นักเรียนในโรงเรียนที่อยู่ในถิ่นธุรกันดาร เป็นต้น

 การเปรียบเทียบกับคู่แข่งในธุรกิจค้าปลีก

ในปัจจุบันสภาวะการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกในเขตจังหวัดสงขลามีการแข่งขันอย่างสูง
ทั้งจากผู้ประกอบการในพื้นที่คือห้างสรรพสินค้า เซ็นทรัล โรบินสัน โอเดียน ลีการ์เด้นส์พลาซ่า
และผู้ประกอบการประเภท DISCOUNT STORE จากต่างประเทศคือ แม็คโคร
บิ๊กซีซุปเปอร์เซ็นเตอร์ และ เทสโก้โลตัส ซึ่งแสดงให้เห็นดังตารางต่อไปนี้

ความครบวงจรของโครงการ ที่สาขาศรีภูวนารถ

+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
|          | Diana | C  | Rob   | Odean | ลีกา   | Ma  | Big-C | T     |
|          |       | en | inson |       | ร์เด้นส | kro |       | esco- |
|          |       | tr |       |       | ์พลาซ่า |     |       | Lotus |
|          |       | al |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| ขนาดขอ   | 4     | 13 | 1     | 1     | 1     | 20, | 1     | 1     |
| งโครงการ | 2,949 | ,0 | 6,000 | 8,000 | 8,000 | 000 | 3,300 | 3,000 |
| ตรม.     |       | 00 |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| ที่จ       | 1,000 | 2  | 400   | 50    | 300   | 800 | 700   | 1,200 |
| อดรถ(คัน) |       | 00 |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| พ        | 3,500 | ไ  | ไม่มี   | 500   | 380   | ไม่มี | 250   | 250   |
| ท.สวนสนุก |       | ม่มี |       |       |       |     |       |       |
| ตรม.     |       |    |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| ศูนย์น     | 750   | ไ  | ไม่มี   | ไม่มี   | 1,300 | ไม่มี | ไม่มี   | ไม่มี   |
| ิทรรศการค |       | ม่มี |       |       |       |     |       |       |
| วามจุ(คน) | (บน   |    |       |       |       |     |       |       |
|          | พื้นที่ชั้น |    |       |       |       |     |       |       |
|          | 1)    |    |       |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| โร       | 5 โรง | ไ  | 2 โรง | 1 โรง | 3 โรง | ไม่มี | ไม่มี   | ไม่มี   |
| งภาพยนตร์ | ระบ   | ม่มี | ระบ   | ระบ   | ระบ   |     |       |       |
|          | บเสียง |    | บเสียง | บเสียง | บเสียง |     |       |       |
|          | DTS   |    |       |       |       |     |       |       |
|          | SDDS  |    | Dolby | Dolby | DTS   |     |       |       |
|          | DSR   |    |       |       | SDDS  |     |       |       |
|          |       |    |       |       | DSR   |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| ฟา       | KFC,  | ไ  | KFC,  | ไม่มี   | KFC,  | ไม่มี | KFC,  | KFC,  |
| สต์ฟู้ดระดับ | Swens | ม่มี | B     |       |       |     |       |       |
|          | en’s, |    | ud’s, |       | Swens |     | M     | S&P   |
| อินเตอร์   | Pizza |    |       |       | en’s, |     | ister | ba    |
|          | Hut,  |    | Daid  |       |       |     | D     | kery, |
|          | The   |    | omon, |       | Pizza |     | onut, |       |
|          | Pizza |    |       |       | Hut,  |     |       | Mc    |
|          | com   |    | M     |       |       |     |       | Do    |
|          | pany, |    | ister |       | Siz   |     |       | nald, |
|          |       |    | Donut |       | zler, |     |       |       |
|          | Daid  |    |       |       |       |     |       | Dairy |
|          | omon, |    | Soft  |       | Mc    |     |       | Q     |
|          |       |    | serve |       | Do    |     |       | ueen, |
|          | Du    |    |       |       | nald, |     |       |       |
|          | nkin’ |    |       |       |       |     |       | B     |
|          | Do    |    |       |       | Dairy |     |       | askin |
|          | nuts, |    |       |       | Q     |     |       | R     |
|          |       |    |       |       | ueen, |     |       | obin, |
|          | Hake  |    |       |       |       |     |       | Black |
|          | ndaz, |    |       |       | Ch    |     |       | Ca    |
|          |       |    |       |       | ester |     |       | nyon, |
|          | Soft  |    |       |       | ‘G    |     |       |       |
|          | serve |    |       |       | rill, |     |       | Ch    |
|          |       |    |       |       |       |     |       | ester |
|          |       |    |       |       | Soft  |     |       | ‘G    |
|          |       |    |       |       | serve |     |       | rill, |
|          |       |    |       |       |       |     |       |       |
|          |       |    |       |       |       |     |       | Soft  |
|          |       |    |       |       |       |     |       | serve |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+
| ร้าน      | S&P   | ศูน | MKสุกี้, | ศูนย   | ศูนย์อ  | ศูนย | MKสุกี้, | MKสุกี้, |
| อาหารและ | ,สุก   | ย์อ |       | ์อาหาร | าหารค | ์อาห |       |       |
|          | ี้แคนตัน | าห | ศูนย   |       | ูปอง,ค | ารค | ศูนย   | ศูน    |
| ภัตตาคาร  | ,ศูนย์อ | าร | ์อาหาร | คูปอง  | อฟฟี่คอ | ูปอง | ์อาหาร | ย์อาหา |
|          | าหารค |    | คูปอง, |       | นเนอร์ |     | คูปอง, | รคูปอง |
|          | ูปอง,ค | คูป |       |       |       |     |       |       |
|          | อฟฟี่คอ | อง | คอ    |       |       |     | บ     |       |
|          | นเนอร์ |    | ฟฟี่คอน |       |       |     | าบีคิวแ |       |
|          |       |    | เนอร์, |       |       |     | คนตั้น, |       |
|          |       |    |       |       |       |     |       |       |
|          |       |    | ร้าน   |       |       |     | โคโ   |       |
|          |       |    | อาหาร |       |       |     | ค่ดริ๊งค์ |       |
|          |       |    | ตามสั่ง |       |       |     |       |       |
+----------+-------+----+-------+-------+-------+-----+-------+-------+

ณ 31 ธ.ค. 2545

ลักษณะลูกค้า

บริษัทดำเนินธุรกิจห้างสรรพสินค้าที่เน้นการค้าปลีก ดังนั้นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของทางบริษัทฯ
จึงเป็นลูกค้ารายย่อยทั่วไป
ประกอบกับอำเภอหาดใหญ่เป็นศูนย์กลางธุรกิจทั้งทางด้านการเงินการธนาคาร การค้า การลงทุน
สถานบันเทิงและการท่องเที่ยวในเขตภาคใต้ของประเทศ
ทำให้ผู้บริโภคมีระดับรายได้เฉลี่ยที่อยู่ในระดับค่อนข้างดี โดยบริษัทฯ
เน้นในกลุ่มลูกค้าที่เป็นคนในท้องถิ่นที่มีระดับรายได้ปานกลางและกลุ่มครอบครัวเป็นหลัก
รวมไปถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นสมาชิกเดิมของห้างอยู่แล้วส่วนหนึ่ง
และยังมีกลุ่มลูกค้าที่อยู่ในจังหวัดใกล้เคียงเดินทางไป-กลับได้ภายใน 1 วัน
เดินทางมาจับจ่ายใช้สอยอยู่เป็นประจำ และกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ ได้แก่ชาวมาเลเซีย
สิงคโปร์ และ ฮ่องกง ที่เดินทางมาท่องเที่ยวในพื้นที่อีกด้วย

การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

การจัดจำหน่ายของบริษัทเป็นธุรกิจค้าปลีกที่มีการจำหน่ายโดยตรงสู่ผู้บริโภคทั้งรูปแบบการรับชำระด้วยเงินสดและการรับชำระด้วยบัตรเครดิต
ทางบริษัทฯ มีการจัดรายการส่งเสริมการขายอย่างสม่ำเสมอในรูปแบบต่างๆเช่น
การให้ส่วนลดแก่ลูกค้าทั้งที่เป็นสมาชิกและมิได้เป็นสมาชิก
,การเชื่อมความสัมพันธ์ทางการตลาดของคู่ค้าของบริษัท เช่นร้านอาหารกับโรงภาพยนต์,
การจัดรายการเล่นเกมส์เพื่อความสนุกสนาน, การจัดรายการแลกซื้อสินค้าราคาพิเศษ ,
การแจกสินค้าและรางวัลต่างๆ เมื่อสะสมยอดซื้อครบตามเงื่อนไขที่กำหนด นอกจากนี้ทางบริษัทฯ
ยังได้มีการให้ความสำคัญของการจัดหาสินค้าและบริการใหม่ๆแก่ผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอ
มีการร่วมมือกับตัวแทนจำหน่ายสินค้าในการจัดกิจกรรมพิเศษ ในช่วงวันสำคัญต่างๆ ในปีพ.ศ. 2545
ที่ผ่านมา บริษัทฯ
ให้ความสำคัญในการส่งเสริมการขายภายในห้างเป็นพิเศษเนื่องจากภาวะการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกในพื้นที่ทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นจึงต้องเพิ่มความพยายามที่จะรักษาส่วนแบ่งทางการตลาดของบริษัทฯ
ให้ได้

รายละเอียดคู่แข่งที่สำคัญ

+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| รายชื่อคู่แข่งขัน       | ประเภทธุรกิจ    | จำนวน       | ทุนจ     | ปีที่เริ่ม |
|                   |               |             | ดทะเบียน |       |
|                   | ที่ประกอบการ    | สถ          |         | ดำเน  |
|                   |               | านประกอบการ | ณ       | ินธุรกิจ |
|                   |               |             | 31/1/46 |       |
|                   |               |             |         |       |
|                   |               |             | (       |       |
|                   |               |             | ล้านบาท) |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| ณ อำเภอหาดใหญ่     |               |             |         |       |
| จังหวัดสงขลา        |               |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 1.                | ห้างสรรพสินค้า   | มี 1 แห่งที่    | 185.00  | ปี     |
| บจ.สรรพสินค้าหาดใหญ่ |               |             |         | 2537  |
|                   |               | ถ.เสน่หานุสรณ์ |         |       |
| (เซ็นทรัล)          |               |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 2.บจ.ซีอาร         | ห้างสรรพสินค้า   | มี 1 แห่งที่    | 202.00  | ปี     |
| ์หาดใหญ่(ประเทศไทย) |               |             |         | 2534  |
|                   |               | ถ.ธรรมนูญวิถี  |         |       |
| (โรบินสัน)          |               |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 3.บจ.โอเด         | ห้างสรรพสินค้า   | มี 1 แห่งที่    | 91.42   | ปี     |
| ียนเซาท์เทิร์นเซ็นเตอร์ |               |             |         | 2529  |
|                   |               | ถ.ธรรมนูญวีถี  |         |       |
| (โอเดียน)          |               |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 4. บริษัท ลีการ์เด้นส์  | พลาซ่า         | มี 1 แห่งที่    | 80.00   | ปี     |
| โฮเต็ล จำกัด        |               |             |         | 2543  |
|                   |               | ถ.เสน่หานุสรณ์ |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 5.บม              | ดิสเค้าท์สโตร์    | มี 1 แห่งที่    | 8,250   | ปี     |
| จ.บิ๊กซีซูเปอร์เซ็นเตอร์ |               |             |         | 2543  |
| สาขาหาดใหญ่ (บิ๊กซี)  |               | ต.คลองแห    |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 6.บมจ.สยามแม็คโคร  | ดิสเค้าท์สโตร์    | มี 1 แห่งที่    | 2,400   | ปี     |
| สาขาหาดใหญ่        |               |             |         | 2535  |
| (แม็คโคร)          |               | ถ.          |         |       |
|                   |               | กาญจนวานิช   |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 7.บจ.เอ           | ดิสเค้าท์สโตร์    | มี 1 แห่งที่    | 33,900  | ปี     |
| ก-ชัยดีสทริบิวชั่นซิสเทม |               |             |         | 2544  |
| สาขา หาดใหญ่       |               | ถ.          |         |       |
| (เทสโก้โลตัส)       |               | กาญจนวานิช   |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| ณ จังหวัดปัตตานี      |               |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+
| 1.ห้างซุป           | ห้างส          | มี 1         | 5.0     | ปี     |
| เปอร์ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ | รรพสินค้าเน้นด้าน | แห่ง         |         | 2531  |
|                   |               | ในอำเภอเมือง |         |       |
|                   | ซุปเปอ         | จังหวัดปัตตานี  |         |       |
|                   | ร์มาร์เก็ตเป็นหลัก |             |         |       |
+-------------------+---------------+-------------+---------+-------+

ธุรกิจค้าปลีกในบริเวณภาคใต้ตอนล่าง

จำนวนและขนาดของห้างสรรพสินค้าในภาคใต้ตอนล่าง ⁽¹⁾

จังหวัด ชื่อห้าง จำนวนพื้นที่ (ตรม.) กลุ่มลูกค้า

สงขลา ห้างสรรพสินค้าไดอาน่าดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 42,949

(หาดใหญ่) ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 13,000 หาดใหญ่, สงขลา

ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน 16,000 สตูล,ตรัง,พัทลุง

โอเดียนช้อปปิ้งมอลล์ 18,000 นครศรีธรรมราช

ศูนย์ค้าส่งแม็คโคร 20,000 นักท่องเที่ยวชาวไทย

ลีการ์เด้นส์พลาซ่า 18,000 และชาวต่างประเทศ

ห้างหุ้นส่วนจำกัด เค แอนด์ เค ซุปเปอร์ค้าส่ง 2,000

โวคดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 1,900

เอ็กซ์โปดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 2,000

บิ๊กซีซุปเปอร์เซ็นเตอร์ 13,300

เทสโก้โลตัสซุปเปอร์เซ็นเตอร์ 13,000

นครศรีธรรมราช ห้างลัคกี้ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 4,400 นครศรีธรรมราช

ห้างสหไทยสรรพสินค้า 6,000 สุราษฎร์ธานี

ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน 17,000 พัทลุง

ห้างสรรพสินค้าโลตัส 10,000

ปัตตานี ห้างสรรพสินค้าไดอาน่าดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 3,000 ปัตตานี,ยะลา

ห้างซุปเปอร์ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 1,600 นราธิวาส

ตรัง ตรังพลาซ่า 2,400 ตรัง,พัทลุง,ชุมพร

ห้างศิริบรรณสรรพสินค้า 2,000 กระบี่,สตูล

นราธิวาส ห้างซุปเปอร์ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 4,000 นราธิวาส,ชาวมาเลเซีย

ยะลา ห้างซุปเปอร์ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ 4,000 ยะลา

⁽¹⁾ ที่มา : สอบถามจากผู้ประกอบการ

สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน

จากข้อมูลจำนวนและขนาดของห้างสรรพสินค้าในพื้นที่ภาคใต้ตอนล่าง พบว่า บริษัทฯ
ยังคงความเป็นห้างสรรพสินค้าที่มีพื้นที่ขายมากที่สุด

ในด้านศักยภาพในการแข่งขัน บริษัทฯ
มีความโดดเด่นเหนือคู่แข่งขันในด้านแหล่งบริการสำหรับครอบครัว และมีแหล่งบันเทิงขนาดใหญ่
อาทิเช่น โรงภาพยนตร์ระบบมัลติเพล็กซ์ 5 โรง, สวนสนุกในอาคารที่ใหญ่ที่สุดในภาคใต้,
โบว์ลิ่งที่ทันสมัยที่สุดในประเทศไทย จำนวน 30 เลน ,ร้านอาหารระดับอินเตอร์,
ศูนย์โทรศัพท์มือถือ ,สถานดูแลสุขภาพและสถานเสริมความงามชั้นนำและมีชื่อเสียง
,และร้านค้าอื่นๆอีกมากมาย เป็นต้น นอกจากนี้ ยังเพิ่มความสะดวกในการจอดรถ
โดยมีพื้นที่สำหรับบริการให้จอดรถกว่า 31,200 ตารางเมตร

การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัทดำเนินธุรกิจห้างสรรพสินค้าที่จำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค โดยมีผู้ผลิตสินค้าแต่ละประเภท
และมีผู้จัดจำหน่ายเป็นตัวแทนภายในประเทศ ในช่วง 3
ปีที่ผ่านมามีการจัดซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้จัดจำหน่ายที่มีสัดส่วนเกินกว่าร้อยละ 30 ของยอดซื้อรวม จำนวน
1 ราย ซึ่งบริษัทฯ ไม่มีความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่ายแต่อย่างใด และประเภทของสินค้าที่ซื้อขาย
เป็นสินค้าประเภทอุปโภคบริโภค อันได้แก่ เครื่องแต่งกายหญิง-ชาย , เครื่องหนัง ,
เครื่องสำอาง , เครื่องหอม , ชุดชั้นใน , รองเท้า และผ้าขนหนูเป็นต้น

สำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์มาจำหน่าย ผู้จัดการสาขาสามารถดำเนินการสั่งซื้อเองได้
ที่ผ่านมาบริษัทและตัวแทนจำหน่ายมีปฎิสัมพันธ์กันด้วยดีตลอดมา เห็นได้จากบริษัทฯ มีสินค้าที่มีคุณภาพดี
มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับของผู้บริโภค
สินค้าและบริการรวมถึงผู้ร่วมค้าที่มีความหลากหลายกว่าคู่แข่ง

สำหรับสินค้าของบริษัท ไดอาน่าคอนวีเนี่ยนสโตร์ จำกัด นั้น ทางบริษัทจะสั่งซื้อจากบมจ.
ไดอาน่าดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ ประมาณร้อยละ 68 ส่วนที่เหลือเป็นการสั่งซื้อกับตัวแทนจำหน่ายทั่วไป