3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

กลุ่มธุรกิจเงินทุน

  (ก) ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

-   กิจการเงินทุนเพื่อการพาณิชย์ ได้แก่ การจัดหาเงินทุนและให้กู้ยืมเงินระยะสั้น (ไม่เกิน 1 ปี)
    การรับซื้อลดเช็คและตั๋วสัญญาใช้เงิน รวมทั้งเป็นผู้รับรอง ผู้รับอาวัล
    หรือผู้สอดเข้าแก้หน้าในตั๋วเงิน

-   กิจการเงินทุนเพื่อการพัฒนา ได้แก่
    การจัดหาเงินทุนจากผู้ที่สนใจลงทุนในระยะปานกลางหรือระยะยาว (มากกว่า 1 ปีขึ้นไป)
    ทั้งบุคคลธรรมดาและนิติบุคคล โดยการซื้อตั๋วสัญญาใช้เงินประเภทต่างๆ เช่น
    จ่ายคืนเมื่อสิ้นระยะเวลา 2 ปี ตลอดจนให้กู้ยืมสำหรับการลงทุนในโครงการต่างๆ

-   กิจการเงินทุนเพื่อการจำหน่ายและบริโภค ได้แก่
    การให้กู้ยืมเงินเพื่อเช่าซื้อรถยนต์และการให้เช่าซื้อสินค้าทั่วไป

-   กิจการเงินทุนเพื่อการเคหะ ได้แก่ การให้กู้ยืมเพื่อการซื้อที่อยู่อาศัย
    หรือให้กู้ยืมเพื่อใช้ในการจัดหาที่ดิน และหรือที่อยู่อาศัยจำหน่ายหรือให้เช่าซื้อแก่ประชาชนทั่วไป

(ข) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

ภาวะเศรษฐกิจโดยรวม

ภาวะเศรษฐกิจโดยรวมในปี 2545 ได้แสดงถึงสัญญาณการฟื้นตัว
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการฟื้นตัวจากแรงขับเคลื่อนของปัจจัยภายในประเทศ
การฟื้นตัวของภาคอุตสาหกรรมได้รับการตอบสนองอย่างเข้มแข็งจากระดับของอุปสงค์ภายในประเทศ
การบริโภคของภาคเอกชนมีการทำสถิติขยายตัวสูงสุดในรอบ 2-3 ปีที่ผ่านมา

จาการที่รัฐบาลมุ่งเน้นการใช้จ่ายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการขยายตัวทางเศรษฐกิจ
ประกอบกับอัตราดอกเบี้ยที่ทรงตัวอยู่ในระดับต่ำ
ส่งผลผลักดันให้การบริโภคภายในขยายตัวในระดับสูงถึงร้อยละ 6.6 เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
โดยที่มิได้ก่อให้เกิดแรงกดดันต่ออัตราเงินเฟ้อในประเทศ

สำหรับภาวะการลงทุนก็ยังคงทรงตัว อัตราการใช้กำลังการผลิตทั้งปีเฉลี่ยอยู่ในระดับประมาณร้อยละ
60 ขยับตัวขึ้นจากปีก่อนที่ร้อยละ 53.6
ซึ่งอัตราดังกล่าวสะท้อนถึงการลงทุนเพียงเพื่อทดแทนการเสื่อมสภาพของเครื่องจักรเก่า
แต่มิได้สะท้อนถึงความต้องการจ้างงานเพิ่มเพื่อขยายการผลิต

ในด้านภาวะการส่งออกนั้น ยังคงได้รับแรงกดดันหลักๆอยู่ 2 ประการคือ
ผลจากความไม่แน่นอนของสงคราม และภาคการส่งออกของประเทศจีน
ที่ส่งผลต่อภาวะเงินฝืดที่เริ่มก่อตัวขึ้นในระดับโลก ทำให้มีการส่งออกมีอัตราการขยายตัวเพียงร้อยละ
5.8 เมื่อเทียบกับปีก่อน ในขณะที่การนำเข้าขยายตัวในระดับร้อยละ 4.6 เมื่อเทียบกับปีก่อน

สำหรับแนวโน้มอัตราดอกเบี้ยที่ยังต่ำและมีแนวโน้มที่จะลดลงได้อีก
จากสาเหตุของสภาพคล่องที่ยังมีอยู่ล้นระบบ จะเป็นปัจจัยสำคัญต่อการฟื้นตัวของภาวะเศรษฐกิจ
และกระตุ้นการปล่อยสินเชื่อรายย่อย สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์
และสินเชื่ออสังหาริมทรัพย์ของสถาบันการเงิน
อีกทั้งยังจะทำให้ต้นทุนทางการเงินของสถาบันการเงินจะคงอยู่ในระดับต่ำ

ธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์

จากภาวะการปล่อยสินเชื่อแก่ภาคธุรกิจที่มีอัตราการขยายตัวเพียงไม่ถึง 4%
ประกอบกับสภาพคล่องซึ่งล้นระบบ
สถาบันการเงินต่างๆจึงต้องทำการปรับกลยุทธ์การบริหารสภาพคล่อง
สินเชื่อเพื่อการอุปโภคบริโภคนับเป็นทางเลือกหนึ่ง ที่มีความสอดคล้องกับสภาพการณ์ทางเศรษฐกิจ
ในภาวะที่ภาคอุตสาหกรรมเริ่มมีการฟื้นตัวและต้นทุนในการก่อหนี้เพื่อการอุปโภคบริโภคมีระดับต่ำ

อัตราการขยายตัวของธุรกิจอย่างรวดเร็วในปีที่ผ่านมาเป็นผลจาก 3 ปัจจัยหลักคือ ภาวะดอกเบี้ยต่ำ
การแข่งขันที่รุนแรงระหว่างสถาบันการเงินผู้ให้เช่าซื้อ
และการร่วมมือกันระหว่างบริษัทรถยนต์กับบริษัทผู้ให้เช่าซื้อรถยนต์
ดังจะเห็นได้จากตัวเลขยอดการขายรถยนต์ ในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2545
มีอัตราการขยายตัวสูงถึง 39%
ซึ่งอัตราดังกล่าวส่งผลผลักดันให้ยอดการปล่อยสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ของบริษัทเงินทุนมีการขยายตัวจากปีก่อนถึงร้อยละ
59
อย่างไรก็ตามผลจากภาวะการแข่งขันได้กดดันให้อัตราดอกเบี้ยในตลาดเช่าซื้อมีการปรับตัวลดลงประมาณ
0.4% โดยเฉลี่ยทั้งตลาด เมื่อเทียบกับต้นปี 2545

บริษัทได้วางกลยุทธ์การแข่งขันบนพื้นฐาน 4 ประการคือ ด้านราคา การบริการ
การส่งเสริมการขาย และการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยเน้นการตั้งราคาที่เหมาะสม
การให้บริการที่รวดเร็ว การร่วมกับตัวแทนจำหน่ายจัดการส่งเสริมการขาย
และการบริหารงานเพื่อผูกใจลูกค้า ด้วยศักยภาพของบริษัทที่มีฐานของเงินทุนที่แข็งแกร่ง
ความพร้อมของบุคลากร และความสามารถในการระดมทุนด้วยต้นทุนที่ต่ำ
ตลอดจนการมีเครือข่ายที่ครบวงจรในการให้บริการ
บริษัทจึงสามารถครอบครองส่วนแบ่งทางการตลาดได้ในอันดับต้นๆ ของประเทศ

ธุรกิจเงินฝาก

หลังภาวะวิกฤตเศรษฐกิจในปี 2540 ทำให้จำนวนสถาบันการเงินในประเทศไทยทั้งขนาดใหญ่
ขนาดกลาง และขนาดเล็ก ได้ลดลงไปเป็นจำนวนมาก
ซึ่งส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการออมของผู้บริโภค
โดยผู้บริโภคได้มีการคำนึงถึงความมั่นคงของสถาบันการเงินมากขึ้น
แม้ในปัจจุบันยังคงมีการรับประกันเงินฝากจากกองทุนเพื่อการฟื้นฟูและพัฒนาระบบสถาบันการเงินก็ตาม

จากภาวะสภาพคล่องที่ล้นระบบ
ประกอบกับแนวนโยบายแห่งรัฐที่ไม่ต้องการแทรกแซงกลไกตลาดมากจน เกินไป
ได้สร้างแรงกดดันต่อสถาบันการเงินให้ทำการปรับลดอัตราดอกเบี้ย
เพื่อลดภาระต้นทุนในการดำเนินธุรกิจให้มีความสอดคล้องระหว่างระดับของแหล่งเงินทุนและโอกาสในการจัดสรรทรัพยากรดังกล่าวเพื่อโอกาสในทางธุรกิจ

ภาวะสภาพคล่องดังกล่าวได้ส่งผลให้การดำเนินธุรกิจในส่วนของเงินฝากในปี 2545
เป็นเพียงการพยายามสร้างดุลยภาพให้กับแนวทางในการบริหารการลงทุน กล่าวคือ
เป็นเพียงการจัดสรรแหล่งเงินทุนและการใช้เงินทุนให้มีความสมดุลตามระยะเวลาของชนิดเงินทุนนั้นๆ
อัตราดอกเบี้ยมิได้ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือหลักในการต่อรองและแย่งชิงเงินฝาก
การพยามยามสร้างความแตกต่างในสินค้าและบริการ
เป็นนวัตกรรมตัวใหม่ที่เริ่มเข้ามามีบทบาทในเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
สถาบันการเงินหลายแห่งมีการปรับตัวโดยให้บริการแบบครบวงจร
การฝึกอบรมการขายและการตลาดให้แก่พนักงาน
เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางในการขายและนำเสนอบริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

ในส่วนของบริษัท
ได้มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการที่มีความหลากหลายมากขึ้นในส่วนของการให้บริการ
โดยมีการนำเสนอการบริการที่มีรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้น
และมีการฝึกอบรมให้ความรู้แก่พนักงานทั้งในส่วนทักษะการให้บริการและทักษะด้านการตลาด
นอกเหนือไปจากฐานเงินทุนที่แข็งแกร่ง
บริษัทจึงสามารถสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการได้เป็นอย่างดี

ธุรกิจทรัพย์สินรอการขาย

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในปี 2545 มีแนวโน้มขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
จากความต้องการที่อยู่อาศัยและการขยายตัวของการลงทุน
ประกอบกับนโยบายการสร้างแรงจูงใจจากภาครัฐ รวมถึงอัตราดอกเบี้ยที่ทรงตัวอยู่ในระดับต่ำ
นอกจากนี้ปริมาณอสังหาริมทรัพย์ยังได้รับแรงผลักดันจากปริมาณทรัพย์สินรอการขาย
อันเป็นผลมาจากแนวนโยบายแห่งรัฐ ที่ต้องการเร่งแก้ปัญหาหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้
ส่งผลให้อสังหาริมทรัพย์จำนวนมากถูกโอนเพื่อการชำระหนี้และกลายมาเป็นทรัพย์สินรอการขาย

เพื่อรับมือกับภาวะการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดอันเป็นผลมาจากปัจจัยข้างต้น
บริษัทได้มุ่งใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับสินทรัพย์พร้อมกับการเน้นนโยบายการตลาดเชิงรุก
และเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายในรูปแบบต่างๆ
ซึ่งเป็นการสร้างความสามารถในการแข่งขันให้กับบริษัท
นอกเหนือไปจากความได้เปรียบทางด้านต้นทุนในการบริหารงาน
และทีมงานที่มีประสบการณ์และความสามารถที่เชี่ยวชาญโดยเฉพาะในด้านการขายอสังหาริมทรัพย์

  (ค) การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

  แหล่งที่มาของเงินทุน

บริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน) ดำเนินกิจการโดยใช้แหล่งเงินทุน
ส่วนใหญ่จากเงินกู้ยืมและเงินรับฝาก คิดเป็นสัดส่วนประมาณร้อยละ 76
ส่วนที่เหลือได้มาจากส่วนผู้ถือหุ้น ประกอบด้วย ทุนเรือนหุ้น ส่วนเกินมูลค่าหุ้น เป็นต้น

การให้กู้ยืม

บริษัทมีนโยบายในการให้กู้ยืมโดยการปล่อยสินเชื่อในลักษณะการให้กู้ยืมสำหรับเช่าซื้อรถยนต์
โดยกำหนด เป้าหมายในปี 2546 เป็นจำนวน 37,000 ล้านบาท ให้ครอบคลุมทั้งกรุงเทพมหานคร
ปริมณฑลและสาขาภูมิภาค ซึ่งปัจจุบันมีสำนักอำนวยสินเชื่อ จำนวน 13 แห่ง

  ธุรกิจฝากเงิน

  (ก) ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

สายการตลาดและธุรกิจเงินฝากมีหน้าที่จัดหาเงินทุนจากประชาชน (Public Borrowings) เช่น
จากบุคคลธรรมดา บริษัท ห้างหุ้นส่วนจำกัด กองทุนรวม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ สมาคม มูลนิธิ
และอื่น ๆ เพื่อนำไปใช้ในธุรกิจของบริษัท ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่บริษัทใช้ในการระดมเงินทุนมาจาก

1. ตั๋วสัญญาใช้เงิน (Promissory Note) เป็นตราสารเปลี่ยนมือไม่ได้ ที่บริษัทเงินทุน ธนชาติ
จำกัด (มหาชน) สัญญาว่าจะใช้เงินจำนวนหนึ่ง ให้แก่ บุคคลหนึ่ง หรือ ผู้ลงทุน

2. สมุดคู่ฝาก (Pass Book)
เป็นบริการใหม่ที่บริษัทอาจนำมาใช้ในอนาคตเพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับลูกค้า

ทั้งนี้สายการตลาดและธุรกิจเงินฝากมีการดำเนินการภายใต้กฎเกณฑ์และการกำกับดูแล
โดยธนาคารแห่งประเทศไทย บริษัทคำนึงถึงการให้บริการที่ ถูกต้อง รวดเร็ว และโปร่งใส
โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ที่เหมาะสมสำหรับ ผู้ลงทุน

  (ข) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

  -------------------------- --------------------------------------------
                             

                             

                             

                             
  -------------------------- --------------------------------------------

สายการตลาดและธุรกิจเงินฝาก มีนโนบายที่จะเน้นถึงความสำคัญของลูกค้า
เพื่อให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจและพอใจในผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับจากบริษัทอย่างดีที่สุด
โดยบริษัทจะมีกลยุทธ์ที่สำคัญดังนี้

1. กลยุทธ์การแข่งขัน ในธุรกิจเงินฝากของบริษัท เปรียบเทียบกับ บริษัทเงินทุนและ
ธนาคารพาณิชย์อื่น ๆ

1.1 ด้านผลิตภัณฑ์ คือ ตั๋วสัญญาใช้เงิน

-   มีสภาพคล่อง และสามารถวางแผนการลงทุนได้
    โดยลูกค้าลงทุนในตั๋วสัญญาใช้เงินได้ตามระยะเวลาต่าง ๆ กัน โดยแบ่งเป็นประเภท
    เมื่อทวงถาม และ ประเภทมีระยะเวลาตั้งแต่ 1 เดือน ถึง 42 เดือน และ
    ลูกค้าสามารถเลือกรับดอกเบี้ยรายงวด เพื่อเป็นรายรับอย่างสม่ำเสมอได้

-   ได้รับผลตอบแทนตลอดระยะเวลาที่ฝาก
    กรณีลูกค้าที่ลงทุนในตั๋วสัญญาใช้เงินประเภทมีระยะเวลาครบกำหนดและไถ่ถอนก่อนกำหนด
    ยังได้รับอัตราดอกเบี้ย ในอัตราเมื่อทวงถามตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด

  1.2 ด้านราคา หรือ อัตราดอกเบี้ย

บริษัทมีนโยบายในการกำหนดอัตราดอกเบี้ยที่แข่งขันในตลาดได้ และเปลี่ยนแปลงให้สอดคล้องต่อ
ตลาดเงิน และนโยบายของบริษัทในแต่ละระยะเวลา เช่น

-   อัตราดอกเบี้ยระยะสั้น ( เมื่อทวงถาม - 3 เดือน ) ระยะกลาง ( 4 - 12 เดือน )
    ระยะยาว ( 13 - 42 เดือน ) ที่แตกต่างกัน ตามนโยบายของบริษัท และ
    สภาวะตลาดแต่ละช่วง

-   ให้อัตราดอกเบี้ยที่จูงใจลูกค้า ในระยะเวลาพิเศษ เช่น อาจมีระยะเวลา 2 ,5,13 เดือน
    หรืออัตราดอกเบี้ยพิเศษในระยะยาว เป็นต้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัท

1.3 ด้านบริการ

เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการแข่งขันที่สร้างความแตกต่างจากสถาบันการเงินอื่น

-   บริษัท
    ได้พัฒนาเจ้าหน้าที่การตลาดให้มีความรู้ทางด้านการเงินแบบครบวงจรและสามารถเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน
    และ การลงทุน เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจ และ เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า

-   การให้บริการที่เพิ่ม VALUE – ADDED แก่ลูกค้า โดยอาศัยบริการของกลุ่มธนชาติ ได้แก่
    การจัดสัมมนาในประเด็นที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า

-   การให้บริการอย่างใกล้ชิดและสม่ำเสมอ
    เพื่อให้ลูกค้ามีความประทับใจและไว้วางใจบริษัทซึ่งทำให้สามารถรักษาฐานลูกค้าเดิม
    และขยายฐานลูกค้าใหม่ จากการแนะนำของลูกค้าเก่า

1.4 ด้านส่งเสริมการขาย

-   จากการที่บริษัท ฯ มีธุรกิจการเงินครบวงจร จึงทำให้สามารถแนะนำบริการทางการเงินอื่น ๆ
    ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าได้

-   จัดโครงการพิเศษ เพื่อตอบแทนลูกค้าในแต่ละช่วง

2. กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

บริษัท มีนโยบายเน้นกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยพิจารณาแยกตามประเภท
และลักษณะลูกค้าโดยจัดทีมเจ้าหน้าที่การตลาดเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าแต่ละประเภทและขยายฐานลูกค้าทุกประเภทโดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าบุคคลรายย่อย
และ กลุ่มบริษัทมากขึ้นดังนี้

2.1 บุคคลธรรมดา ( Individual ) ได้แก่ ประชาชนทั่วไป คณะบุคคล ห้างหุ้นส่วนสามัญ ฯลฯ
ซึ่งบริษัทมีสัดส่วนของกลุ่มลูกค้านี้ ประมาณ 50 - 55 % ของยอดรวม
โดยจะแบ่งตามลักษณะและวงเงินออกเป็น 2 กลุ่ม

-   กลุ่มบุคคลธรรมดารายใหญ่ ซึ่งในกลุ่มนี้บริษัทจะกำหนดวงเงินสูงสุดในการรับฝาก
    เพื่อป้องกันความเสี่ยงของการกระจุกตัวของลูกค้ากลุ่มหนึ่งกลุ่มใดมากเกินไป
    เพื่อให้บริษัทมีสภาพคล่องที่เหมาะสม และวิเคราะห์ความต้องการส่วนรวมของลูกค้ากลุ่มนี้
    เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
    รวมทั้งการเสนอโอกาสในการลงทุนต่าง ๆ และ สร้างสัมพันธ์ที่ดีอย่างต่อเนื่อง

-   กลุ่มบุคคลธรรมดาทั่วไป
    จะทำการตลาดโดยขยายพื้นที่รับผิดชอบด้วยการแบ่งการทำงานเป็นโซนต่างๆ
    เพื่อขยายฐานลูกค้าต่อไปในอนาคต

2.2 กลุ่มนิติบุคคล ( Corporate ) ได้แก่ บริษัทจำกัด ห้างหุ้นส่วนจำกัด ห้างหุ้นส่วนสามัญ บริษัท

ประกันภัย ฯลฯ ซึ่งบริษัทมีสัดส่วนของกลุ่มลูกค้านี้ประมาณ 25 - 30 % โดยแบ่งเป็น

  2.2.1 กลุ่มนิติบุคคลรายใหญ่
  ซึ่งในกลุ่มนี้บริษัทจะกำหนดวงเงินสูงสุดที่ในการจะรับฝากเพื่อป้องกันความเสี่ยงของการกระจุกตัวของลูกค้ากลุ่มหนึ่งกลุ่มใดมากเกินไปและเพื่อให้บริษัทมีสภาพคล่องที่เหมาะสม
  และ วิเคราะห์ความต้องการส่วนรวมของลูกค้ากลุ่มนี้
  เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
  รวมทั้งการเสนอโอกาสในการลงทุนต่างๆ และ สร้างสัมพันธ์ที่ดีอย่างต่อเนื่อง

  2.2.2 กลุ่มนิติบุคคลทั่วไป ได้จากฐานลูกค้าบุคคลธรรมดาที่เป็นเจ้าของกิจการต่าง ๆ

2.3 กลุ่มลูกค้าอื่น ๆ ได้แก่ สหกรณ์ออมทรัพย์ มูลนิธิต่าง ๆ กองทุนรวม
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพซึ่งจดทะเบียนแล้วซึ่งบริษัทมีสัดส่วนของกลุ่มลูกค้านี้ประมาณ 15 - 20%
ลูกค้าเป้าหมายในกลุ่มนี้บริษัทสามารถสร้างความสัมพันธ์และมีโอกาสนำเสนอฐานะการเงินของบริษัทให้แก่ผู้บริหาร
หรือ ผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจลงทุนได้

3. การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

บริษัทมีช่องทางการตลาดของผลิตภัณฑ์เงินฝากดังนี้

3.1 เจ้าหน้าที่การตลาด ที่ได้รับการอบรมให้มีทักษะความรู้ความสามารถในธุรกิจการเงิน
และได้เพิ่มจำนวนทีมการตลาด เพื่อรองรับการขยายตัวของเงินฝาก
โดยจะทำการตลาดอย่างต่อเนื่อง ได้แก่

- โทรติดต่อนัดหมายลูกค้า ขอเข้าพบและทำความรู้จัก พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ

ให้ลูกค้าพิจารณา

- การเข้าพบ เยี่ยมเยียนลูกค้าเก่า สร้างความสัมพันธ์ที่ดีอย่างต่อเนื่อง

- จัดส่งเอกสาร แนะนำบริการ เสนออัตราดอกเบี้ย ไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายต่าง ๆ พร้อมแนบ

นามบัตร ที่สามารถติดต่อได้อย่างสะดวกรวดเร็ว

3.2 การทำการตลาดประเภทแบ่งเขตความรับผิดชอบ ซึ่งได้มีการเตรียมวางโครงสร้าง และ
พัฒนาเจ้าหน้าที่การตลาดอย่างเหมาะสม

3.3 การแนะนำจากลูกค้าเก่า ซึ่งช่องทางนี้ เจ้าหน้าที่การตลาดต้องอาศัยสัมพันธภาพที่ดี
และการให้บริการที่ประทับใจแก่ลูกค้าเก่า

3.4 การแนะนำจากพนักงานใน กลุ่มธนชาติ

สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม

หลังจากภาวะวิกฤตเศรษฐกิจในปี พ.ศ. 2540 สถาบันการเงินทั้งขนาดใหญ่ กลาง เล็ก
ได้ลดลงไปเป็นจำนวนมาก ทำให้พฤติกรรมของผู้ออมเงินเปลี่ยนไป
จากเดิมที่ผู้ฝากเงินจะพิจารณาด้านอัตราดอกเบี้ยเป็นหลักเปลี่ยนเป็นให้ความสำคัญในด้านความมั่นคงของสถาบันการเงินมากขึ้น
แม้ว่าปัจจุบันยังคงมีการรับประกันเงินฝากจากกองทุนเพื่อการฟื้นฟูและพัฒนาระบบสถาบันการเงินก็ตาม
แต่ผู้ฝากเงินจะกระจายการฝากเงินในสถาบันการเงินต่าง ๆ เพื่อกระจายความเสี่ยง
การแข่งขันในปัจจุบันทางด้านอัตราดอกเบี้ยลดลงแต่จะให้ความสำคัญ
ในการสร้างความแตกต่างในสินค้าและบริการมากขึ้น
สถาบันการเงินแต่ละแห่งจะเน้นการให้บริการแบบครบวงจรโดยมุ่งเน้นฝึกอบรมพนักงานให้เป็น
นักการขาย โดยเฉพาะพนักงานสายการตลาด เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์
และบริการอย่างหลากหลายให้สอดคล้องกับ ความต้องการของลูกค้า อย่างไรก็ตาม
ยังคงมีการแข่งขันด้านอัตราดอกเบี้ยในบางช่วง ทั้งในกลุ่มของธนาคารของรัฐ และ
บริษัทเงินทุนต่างๆ ตามนโยบายของแต่ละแห่ง

คู่แข่งในตลาดธุรกิจเงินฝาก จะแบ่งเป็น

- คู่แข่งทางตรง หมายถึง สถาบันที่มีธุรกรรมด้านการรับฝากเงิน เช่น

+------------------------------+---------------------------------------+
| กลุ่มสถาบัน                     | ชื่อบริษัทคู่แข่ง                            |
+------------------------------+---------------------------------------+
| ธนาคารพาณิชย์ทั่วไป              | ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)             |
|                              |                                       |
|                              | ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)            |
|                              |                                       |
|                              | ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ฯลฯ       |
+------------------------------+---------------------------------------+
| ธนาคารของภาครัฐ               | ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)             |
|                              |                                       |
|                              | ธนาคารไทยธนาคาร จำกัด (มหาชน)          |
|                              |                                       |
|                              | ธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) ฯลฯ     |
+------------------------------+---------------------------------------+
| บริษัทเงินทุน                    | บริษัทเงินทุน เกียรตินาคิน จำกัด (มหาชน)      |
|                              |                                       |
|                              | บริษัทเงินทุน ทิสโก้ จำกัด (มหาชน)           |
|                              |                                       |
|                              | บริษัทเงินทุน สินอุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน)    |
|                              |                                       |
|                              | บริษัทเงินทุน สินเอเซีย จำกัด (มหาชน) ฯลฯ    |
|                              |                                       |
|                              | บรรษัทเงินทุนอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย       |
+------------------------------+---------------------------------------+

- คู่แข่งทางอ้อม หมายถึง สถาบันการเงินที่มีธุรกรรมด้านการลงทุน
ซึ่งเป็นทางเลือกในการกระจายการลงทุน เช่น บริษัทหลักทรัพย์ บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน
บริษัทประกันชีวิต ซึ่งมีผลิตภัณฑ์ที่เทียบเคียงกับการรับ ฝากเงิน
รวมถึงมีการเพิ่มเพดานการลดหย่อนมากขึ้น ฯลฯ

ขนาดของบริษัท

บริษัทจัดเป็นสถาบันการเงินที่อยู่ในอันดับต้นของธุรกิจการเงินในกลุ่มบริษัทเงินทุนในด้านเงินกู้ยืม
จาก ประชาชน (เงินฝากจากประชาชน) ด้านสินทรัพย์รวม ด้านเงินกองทุนต่อสินทรัพย์เสี่ยง
โดยมีรายข้อมูลของบริษัทดังตารางต่อไปนี้ (หน่วย : ล้านบาท)

  ----------------------------- ---------- --------------- ---------- -------------
                                           สำหรับปีสิ้นสุดวันที่              

                                31 ธันวาคม  31 ธันวาคม 2544  31 ธันวาคม  
                                2545                       2543       

  สินทรัพย์รวม                     86,143     70,166          66,600     

  เงินให้กู้ยืมและลูกหนี้ของธุรกิจเงินทุน   50,719     33,489          38,653     

  BIS Ratio                     13.29%     25.76%          23.20%     

  NPL                           0.68%      0.21%*          23.96%     

  Provision                     334.65%    345.90%         100.00%    

  หมายเหตุ * มิถุนายน 2544                                               
  ได้มีการโอนหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้                                          
  (NPL) ไปไว้ที่ บริษัท บริหารสินทรัพย์                                        
  เอ็น เอฟ เอส จำกัด                                                    
  ----------------------------- ---------- --------------- ---------- -------------

สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน

บริษัทมีสถานะที่มั่นคงและมีศักยภาพในการแข่งขันที่สูง เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2545 บง.เอกชาติ
ซึ่งเป็นบริษัทในเครือได้ยกระดับขึ้นเป็นธนาคารธนชาต
ทำให้บริษัทเป็นสถาบันการเงินที่ดำเนินธุรกิจทางการเงินอย่างครบวงจร
ซึ่งถือว่ามีความพร้อมทั้งด้านสินค้าและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลาย
บริการอย่างอบอุ่นเป็นกันเองด้วยบุคลากรที่มีความเป็นมืออาชีพและพร้อมจะให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  ธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์

  (ก) ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

การให้บริการสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์และสินเชื่อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์แก่บุคคลและนิติบุคคลในประเทศไทยโดยครอบคลุมถึง

1.  สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์และยานพาหนะทั่วไป

2.  สินเชื่อเพื่อสินค้าคงคลังแก่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ (Dealer Inventory Financing)

3.  สินเชื่อธุรกิจในลักษณะเงินทุนหมุนเวียนแก่สถาบันการเงินที่ดำเนินการให้สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์

4.  สินเชื่อเอนกประสงค์ (Personal Loan) สำหรับลูกค้าเช่าซื้อรถยนต์

สำหรับบริษัทในกลุ่มที่ทำธุรกิจเช่าซื้อและลีสซิ่งรถยนต์ ประกอบด้วย

-   บริษัท ธนชาติกรุ๊ปลีสซิ่ง จำกัด
    ให้บริการสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์เฉพาะรถยนต์เพื่อการพาณิชย์เท่านั้น

-   บริษัท ธนชาติลีสซิ่ง 2000 จำกัด ให้บริการสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์และยานพาหนะทั่วไป

-   บริษัท เนชั่นแนลลีซซิ่ง จำกัด ให้บริการลีสซิ่งรถยนต์
    ยานพาหนะทั่วไปตลอดจนเครื่องมือเครื่องจักรในเชิงพาณิชย์

วิสัยทัศน์ (VISION)

เป็นผู้นำด้านการให้บริการทางการเงินครบวงจร สำหรับธุรกิจรถยนต์ทั่วประเทศ

พันธกิจ (MISSION)

1.  รักษาความเป็นผู้นำ ในการให้บริการด้านการเงินเกี่ยวกับธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์

2.  การสร้างคุณภาพ โดยให้บริการด้านการเงินและบริการอื่น
    ด้วยทีมงานซึ่งสามารถสร้างความเชื่อถือให้กับ ลูกค้าทุกประเภทได้มากที่สุด
    ด้วยมาตรฐานคุณภาพการบริการสูงสุดและเป็นมืออาชีพ

3.  การเพิ่มปริมาณธุรกรรมในภูมิภาค
    โดยพัฒนาการให้บริการทางการเงินของสำนักงานกรุงเทพมหานครและสาขาในภูมิภาคของธนชาติ
    เพื่อให้ลูกค้าทั่วประเทศได้รับการบริการที่มีคุณภาพ เป็นที่พอใจ

4.  การพัฒนาผลิตภัณฑ์ พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ด้านการเงินสำหรับธุรกิจรถยนต์อย่างสม่ำเสมอ

5.  มุ่งเน้นผลตอบแทน
    ด้วยการสร้างผลตอบแทนและรายได้จากธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์ให้บริษัทในระดับที่น่าพอใจ
    เพื่อส่งผลประโยชน์ให้กับผู้เกี่ยวข้องกับบริษัทอันประกอบด้วยลูกค้า พนักงานและผู้ถือหุ้น

6.  การใช้ประโยชน์จากบริษัทในกลุ่มธนชาติ โดยการทำธุรกรรมโดยอาศัยผลิตภัณฑ์ในกลุ่มธนชาติ
    เพื่อสร้างโอกาสในการทำธุรกิจในลักษณะการพ่วงผลิตภัณฑ์

7.  การสร้างความสัมพันธ์กับตัวแทนบริษัทคู่ค้าที่เกี่ยวข้อง ให้ความสำคัญกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์
    บริษัทประกันภัย โดยไม่ยึดติดกับตัวแทนใดตัวแทนหนึ่งทั้งนี้
    ความสัมพันธ์ดังกล่าวต้องอยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์ของทุกฝ่าย

เป้าหมาย (GOAL)

1.  เป็นผู้ครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดของการทำเช่าซื้อรถยนต์ใหม่ทั่วประเทศ

2.  เพิ่มส่วนครองตลาดสำหรับการทำเช่าซื้อรถยนต์มือสอง

3.  ควบคุมความเสี่ยงจากการให้เช่าซื้อโดยให้ลูกหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL)
    ให้ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม

4.  ลดต้นทุนในการดำเนินงานโดยจัดระบบการทำงานให้ลดการซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานให้สามารถแข่งขันกับสถาบันการเงินอื่น
    ๆ ได้

5.  มุ่งสร้างเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เช่าซื้อ (Brand Identity) เพื่อให้ผู้บริโภครู้จัก

ในการดำเนินงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าวข้างต้น บริษัทได้กำหนดแผนงานดังนี้

1. ปรับโครงสร้างองค์กรให้รองรับกับการแข่งขันในธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์
โดยเพิ่มฝ่ายการตลาดเช่าซื้อรถยนต์ มือสอง
เพิ่มเจ้าหน้าที่การตลาดเช่าซื้อรถยนต์ให้ครอบคลุมตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศและเพิ่มส่วนบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
(CRM) และดีลเลอร์ เพื่อสร้างความสัมพันธ์และเป็นการสร้างชื่อเสียงของธนชาติให้เป็นที่รู้จัก

2. กิจกรรมทางการตลาด อาทิ การจัดงานมอเตอร์โชว์
โดยร่วมมือกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทั้งในเขตกรุงเทพฯและภูมิภาครวมทั้งการร่วมมือกับดีลเลอร์ในการออกบูธเพื่อจัดกิจกรรมการตลาดในรูปแบบต่างๆ

3. ให้ฝ่ายบริหารและพัฒนาธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์ ซึ่งมีหน้าที่ความรับผิดชอบในการวางแผนงาน
ทำการวิจัยสภาพการแข่งขันในธุรกิจเช่าซื้อ เพื่อนำมาวางกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

4. เพิ่มบุคลากรให้รองรับการขยายงานตามเป้าหมาย
โดยเฉพาะการขยายธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์ไปยังภูมิภาคซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานอำนวยสินเชื่อทุกแห่ง

5. พัฒนาและฝึกอบรมบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถในการทำธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์อย่างต่อเนื่อง
โดยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงจัดอบรมให้บุคลากรเป็นประจำทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด

ตลาดและภาวะการแข่งขัน

ธุรกิจให้สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ในประเทศส่วนใหญ่ดำเนินการโดยบริษัทเงินทุน บริษัทลีสซิ่ง
และบริษัทตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่ให้บริการเช่าซื้อด้วยตนเอง
ทั้งนี้บริษัทลีสซิ่งและบริษัทเอกชนทั่วไปมีข้อแตกต่างจากบริษัทเงินทุนซึ่งเป็นสถาบันการเงินและต้องอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทยทำให้บริษัทดังกล่าวมีความคล่องตัวมากกว่าบริษัทเงินทุน

ในปี 2545 สถานการณ์ตลาดรถยนต์มีการฟื้นตัวขึ้นมาอย่างชัดเจน
สำหรับรถยนต์ทุกประเภทมียอดขายรถยนต์รวมทั้งสิ้น 409,459 คัน เติบโตจากปีก่อนหน้าร้อยละ 38
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้การเติบโตของยอดขายเพิ่มสูงขึ้นมากได้แก่
การเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ของค่ายรถยนต์ต่าง ๆ
และโครงการส่งเสริมการขายที่มีอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี เป็นต้น
ในส่วนของธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์ใหม่ซึ่งมีความสัมพันธ์โดยตรงกับการเติบโตของธุรกิจการจำหน่ายรถยนต์ก็เติบโตอย่างต่อเนื่องเช่นกัน
โดยสัดส่วนการให้เช่าซื้อรถยนต์คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 65 ของยอดขายรถยนต์ทั้งสิ้น
ซึ่งจากการคาดการณ์ก่อนหน้านี้น่าจะอยู่ที่ระดับร้อยละ 55 ของยอดขายรถยนต์ทั้งสิ้น
การเติบโตมีผลจากปัจจัยหลายประการเช่น ภาวะดอกเบี้ยต่ำ
การแข่งขันที่รุนแรงระหว่างสถาบันการเงินผู้ให้เช่าซื้อ
และการร่วมมือกันระหว่างบริษัทรถยนต์กับบริษัทผู้ให้เช่าซื้อรถยนต์ในกลุ่มบริษัทผู้จำหน่ายรถยนต์ในการนำเสนอเงื่อนไขพิเศษให้กับลูกค้า
เป็นต้น

การแข่งขันระหว่างกลุ่มผู้ให้เช่าซื้อรถยนต์มือสองก็มีความรุนแรงเช่นกัน ทั้งในด้านอัตราดอกเบี้ย
เงื่อนไขการเช่าซื้อ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ประกอบการ
และเนื่องจากตลาดเช่าซื้อรถยนต์มือสองยังให้ผลตอบแทนที่สูงกว่าตลาดรถยนต์ใหม่
กลุ่มผู้ให้เช่าซื้อในตลาดรถยนต์ใหม่หลายรายได้หันไปให้เช่าซื้อรถยนต์มือสองกันมากขึ้น
ทำให้การแข่งขันรุนแรงมากกว่าปีที่ผ่าน ๆ มา โดยเห็นได้จากเงื่อนไขการให้เช่าซื้อในตลาดเช่น
การผ่อนผันจำนวนปีของรถยนต์มือสองที่ต้องการทำเช่าซื้อ การลดลงของเงินดาวน์ เป็นต้น

การแข่งขันในตลาดเช่าซื้อรถยนต์ ผู้ที่ครอบครองส่วนแบ่งตลาดต้องมีความพร้อมทั้งด้านต้นทุน
เครือข่ายพื้นที่ที่สามารถครอบคลุมการให้บริการเช่าซื้อ การเพิ่มช่องทางการขาย
และการร่วมมือทางการตลาดกับผู้แทนจำหน่ายรถยนต์

สำหรับคู่แข่งขันในธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์ของธนชาติสามารถแบ่งเป็น 3 กลุ่มใหญ่ ได้แก่

1. กลุ่มสถาบันการเงินในประเทศ ได้แก่ บริษัทสยามพาณิชย์ลีสซิ่ง จำกัด (มหาชน) ,
บริษัทเงินทุนสินอุตสาหกรรมจำกัด (มหาชน)
ซึ่งทั้งสองบริษัทเป็นบริษัทในเครือของธนาคารไทยพาณิชย์ บริษัทเงินทุนเกียรตินาคิน จำกัด
(มหาชน) และบริษัทเงินทุนทิสโก้ จำกัด (มหาชน)

2. กลุ่มบริษัทจากต่างประเทศ มีความได้เปรียบในด้านเงินทุน และเทคโนโลยีที่ทันสมัยได้แก่
บริษัทจีอีแคปปิตอล ออโต้ลีส จำกัด และบริษัทสแตนดาร์ดชาร์เตอร์(ประเทศไทย) จำกัด

3. กลุ่มบริษัทให้เช่าซื้อที่อยู่ในกลุ่มของบริษัทผู้จำหน่ายรถยนต์
มีความได้เปรียบทางด้านความสัมพันธ์กับบริษัทแม่ ทำให้มียอดการทำเช่าซื้อที่แน่นอนกว่า
อย่างไรก็ตามการทำตลาดค่อนข้างถูกจำกัดอยู่แต่ละยี่ห้อนั้นๆ ได้แก่ บริษัทโตโยต้า ลีสซิ่ง
(ประเทศไทย) จำกัด บริษัท เมอร์ซีเดสเบนซ์ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทไพรมัส ลีสซิ่ง
จำกัด ที่เน้นการให้เช่าซื้อในกลุ่มรถยนต์ยี่ห้อฟอร์ด บริษัท ไทยออโต้เซลล์ จำกัด
ที่เน้นการให้เช่าซื้อในกลุ่มรถยนต์ยี่ห้อ อีซูซุ บริษัทฮอนด้า ลีสซิ่ง จำกัด และบริษัท บีเอ็มดับเบิ้ลยู
ลีสซิ่ง จำกัด ได้เริ่มทำการตลาดรถยนต์ยี่ห้อฮอนด้าและบีเอ็มดับเบิ้ลยู ตามลำดับ

สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน

ถ้ากล่าวถึงสภาพการแข่งขันที่ผ่านมาส่วนใหญ่เป็นการแข่งขันการให้บริการที่รวดเร็ว
สำหรับการแข่งขันอัตราดอกเบี้ยเช่าซื้อเกิดขึ้นในยี่ห้อรถยนต์กลุ่มที่ตลาดนิยม เช่น ฮอนด้า โตโยต้า
แต่อย่างไรก็ดี บริษัทที่มีต้นทุนทางด้านการเงินสูงจะเลี่ยงการแข่งขันกับบริษัทที่มีต้นทุนต่ำ
โดยเจาะกลุ่มตลาดต่างจังหวัดหรือหันไปให้เช่าซื้อรถยนต์มือสอง
และรถยนต์บางประเภทที่มีการแข่งขันน้อย เช่น รถบรรทุกขนาดใหญ่ รถบรรทุก 6 ล้อ เป็นต้น

บริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน) มั่นใจว่าศักยภาพของบริษัทที่มีฐานของเงินทุนที่แข็งแกร่ง
ความมีชื่อเสียงของบริษัทที่มั่นคง ความพร้อมของบุคคลากร
และความสามารถในการระดมทุนด้วยทุนที่ต่ำ ตลอดจนการมีเครือข่ายที่ครบวงจรของบริษัทในกลุ่ม
ได้แก่บริษัทธนชาติประกันภัย จำกัด
ทำให้สามารถบรรลุเป้าหมายของการเป็นบริษัทที่ให้บริการสินเชื่อรถยนต์ที่ครบวงจร
และเป็นบริษัทชั้นนำในประเทศได้ด้วยจุดแข็งดังนี้

1. การมีสำนักงานในกรุงเทพฯและสำนักอำนวยสินเชื่อในภูมิภาค ได้แก่ เชียงใหม่ ชลบุรี พิษณุโลก
อุดรธานี นครราชสีมา ขอนแก่น ภูเก็ต สงขลา สุราษฎร์ธานี อยุธยา นครศรีธรรมราช สระบุรี
และนครสวรรค์
ทำให้บริษัทมีเครือข่ายสำนักงานอำนวยสินเชื่อที่ครอบคลุมพื้นที่มากกว่าคู่แข่งรายอื่นและข้อได้เปรียบดังกล่าวสร้างความพร้อมให้บริษัทสามารถเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

2. การมีเจ้าหน้าที่การตลาดที่มีประสบการณ์จำนวนมาก
สามารถให้บริการลูกค้าได้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทยอย่างรวดเร็ว

3. มีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดกับดีลเลอร์และลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

4. มีข้อมูลทางการตลาด ซึ่งรวบรวมข้อมูลความเคลื่อนไหวของตลาดรถยนต์ยี่ห้อต่าง ๆ
ข้อมูลอุตสาหกรรม เช่าซื้อ การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค
และข้อมูลเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศเป็นต้น
โดยค้นหาและเก็บรวบรวมจากศูนย์วิจัยและแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ที่เชื่อถือได้
ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
และส่งผลให้เกิดข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

5. การพัฒนาฐานข้อมูลลูกค้า โดยการพัฒนาระบบการจัดการข้อมูล (MIS) ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ทำให้สามารถวิเคาระห์และประเมินคุณสมบัติของลูกค้าจากฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีอยู่ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
ซึ่งส่งผลบวกให้ในหลายๆ ด้าน เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์
การสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เป็นต้น

กลยุทธ์การแข่งขัน

บริษัทดำเนินกลยุทธ์การแข่งขันในธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์ ดังนี้

1.ด้านราคา
บริษัทมีนโยบายกำหนดราคาให้สามารถแข่งขันในตลาดได้โดยไม่ใช้นโยบายอัตราดอกเบี้ยต่ำ
แต่เป็นอัตราเดียวกับคู่แข่งขันในตลาดรถยนต์แต่ละประเภท
นอกจากนี้บริษัทอาจจะใช้นโยบายอัตราดอกเบี้ยต่ำในกรณีมีการส่งเสริมการขายร่วมกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์

2.ด้านบริการ จะให้บริการในการอนุมัติสินเชื่อด้วยความรวดเร็วนับตั้งแต่การออกพบลูกค้า
การตรวจสอบเครดิต การแจ้งผลการพิจารณาให้ลูกค้าทราบได้ภายในระยะเวลา 1 วัน
หลังจากได้รับข้อมูลประกอบพิจารณาสินเชื่อครบถ้วนนอกจากนั้นการออกเช็คให้แก่ดีลเลอร์จะต้องดำเนินการให้เสร็จภายใน
3 วันทำการนับจากวันที่ดีลเลอร์ส่งลูกค้าให้แก่บริษัท

3.ด้านการส่งเสริมการขาย บริษัทจะจัด Campaign
ร่วมกับตัวแทนจำหน่ายเพื่อจัดงานมอเตอร์โชว์ตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วไป และตามดีลเลอร์ต่างๆ
แล้วแต่ความเหมาะสม นอกจากนั้นบริษัทยังมีการมอบของขวัญ ของที่ระลึกในช่วงเทศกาล เช่น
โครงการ NEW YEAR GIFT ในช่วงเทศกาลปีใหม่ เป็นต้น เพื่อส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง

4.ด้านการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า บริษัทได้ริเริ่มโครงการต่าง ๆ
เพื่อเพิ่มการใช้บริการของธนชาติ เช่น โครงการเช่าซื้อรถคันที่ 2
สำหรับลูกค้าปัจจุบันที่มีประวัติการผ่อนชำระดี และเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ เช่น
โครงการบัตรสิทธิประโยชน์ เป็นต้น

การจำหน่ายและช่องทางการจัดจำหน่าย

สำหรับการจำหน่ายและช่องทางการจำหน่ายในธุรกิจเช่าซื้อ บริษัทใช้บุคคลากรทั้งในกรุงเทพฯ
และภูมิภาคประมาณ 150 คน
เจาะกลุ่มตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทุกยี่ห้อซึ่งเป็นจุดที่เข้าถึงลูกค้าโดยตรง
นอกจากช่องทางดังกล่าวแล้วยังใช้แนวทางการตลาดอื่น ดังนี้

1.  จัดเช่าซื้อรถยนต์สวัสดิการให้กับบริษัทขนาดใหญ่ โดยจัดโครงการที่ให้เงื่อนไขเป็นพิเศษ
    โดยมุ่งเน้นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีความต้องการ และเป็นบริษัทที่มีความมั่นคงสูง

2.  จัดเช่าซื้อรถยนต์แก่หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานของรัฐที่มีความต้องการรถยนต์จำนวนมาก

3.  จัดเช่าซื้อรถยนต์ให้แก่ผู้บริหารของบริษัททั่วๆ ไป

4.  จัดเช่าซื้อรถยนต์ให้ธุรกิจโรงแรมสำหรับเป็นรถยนต์ใช้รับรองลูกค้าของโรงแรม

5.  จัดเช่าซื้อรถยนต์ผ่านทีมงาน FPA (Financial Planning Advisor)
    ที่จะทำหน้าที่เป็นตัวแทนขายผลิตภัณฑ์ของกลุ่มธนชาติ

6.  เพิ่มช่องทางด้านอินเตอร์เน็ตในการให้บริการเช่าซื้อ
    เพื่อความสะดวกและความรวดเร็วในการอนุมัติ

การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

แหล่งที่มาของเงินทุน

บริษัทดำเนินการโดยใช้แหล่งเงินทุนส่วนใหญ่
ซึ่งมาจากเงินกู้ยืมและเงินรับฝากในรูปตั๋วสัญญาใช้เงินจาก ประชาชน

สำหรับบริษัทในกลุ่มที่ประกอบธุรกิจให้เช่าซื้อและลีสซิ่ง ได้แก่ บริษัท ธนชาติกรุ๊ปลีสซิ่ง จำกัด บริษัท
ธนชาติ ลีสซิ่ง 2000 จำกัด และบริษัทเนชั่นแนลลีซซิ่ง จำกัด ซึ่งยังไม่มีธุรกรรมมากนั้น
ในกรณีที่มีการให้สินเชื่อจะใช้แหล่งเงินทุนจากส่วนของผู้ถือหุ้น ประกอบด้วยทุนเรือนหุ้น กำไรสะสม
และเงินกู้ยืมจากบริษัทแม่หรือสถาบันการเงินอื่นๆ

นโยบายการให้กู้ยืม

1. การให้กู้ยืมเพื่อเช่าซื้อรถยนต์ใหม่

1.  บริษัทจะเน้นการปล่อยเช่าซื้อในกลุ่มรถยนต์ที่ซื้อง่ายขายคล่องในท้องตลาดเพื่อลดความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจ
    โดยมีกระบวนการพิจารณาสินเชื่อและการอนุมัติสินเชื่อตามระเบียบที่บริษัทกำหนด

2.  กำหนดขั้นตอนที่รัดกุมในการคัดเลือกดีลเลอร์ที่จะร่วมธุรกิจด้วยเพื่อป้องกันปัญหาเรื่องการจดทะเบียนและส่งมอบทะเบียนรถยนต์

2. การให้กู้ยืมเพื่อเช่าซื้อรถยนต์มือสอง

1.  มีการตรวจสภาพรถยนต์ และถ่ายรูป

2.  ให้สำนักกำกับและสอบทานสินเชื่อ เป็นผู้กำหนดราคากลางรถยนต์มือสอง
    และคณะอนุกรรมการพัฒนาธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์มือสองเป็นผู้อนุมัติราคากลางซึ่งราคากลางจะมีการเปลี่ยนแปลงทุก
    2 เดือน หรือตามความเหมาะสม

3.  ส่วนตรวจสอบเครดิตเช่าซื้อ จะเป็นผู้ตรวจสอบสถานะของลูกหนี้ พร้อมทั้งตรวจสอบ Black
    List ทุกครั้ง

4.  มีการกำหนดยี่ห้อรถยนต์ที่นิยมใช้ในท้องตลาด

5.  มีการกำหนดอายุรถยนต์โดยรถเก๋งไม่เกิน 14 ปี และรถกระบะไม่เกิน 10 ปี

6.  กำหนดให้มีการโอนสิทธิเป็นของบริษัทก่อน ทำเช็คจ่ายเงินให้กับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสอง

7.  ต้องทำประกันภัยชั้น 1 กับบริษัท ธนชาติประกันภัย จำกัด
    หรือบริษัทประกันภัยที่มีคุณภาพตรงตามมาตรของบริษัท

3. การให้กู้ยืมเพื่อเช่าซื้อรถจำนวนมากสำหรับใช้ในการดำเนินกิจการของบริษัท (Fleet)
และการปล่อยเงินกู้ เพื่อสินค้าคงคลังให้กับดีลเลอร์ (Inventory Financing) มีนโยบาย ดังนี้

1.  คัดเลือกลูกค้าจากฐานข้อมูลระบบ Business Online ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อ
    และคัดเลือกลูกค้าเดิมชั้นดีของกลุ่มธนชาติ

2.  ตั้งคณะกรรมการพิจารณาสินเชื่อในการพิจารณาวงเงินให้กับดีลเลอร์

4.การให้กู้ยืมแก่สถาบันการเงินที่ทำธุรกิจเช่าซื้อ มีนโยบายดังนี้

  4.1 พิจารณาสถานะการเงินของบริษัท และความน่าเชื่อถือของผู้บริหารบริษัทนั้น ๆ

2.  พิจารณาคุณภาพลูกหนี้เช่าซื้อรวม ( Portfolio) เช่นอายุลูกหนี้ สัดส่วน NPL เป็นต้น

3.  ตั้งคณะกรรมการพิจารณาสินเชื่อในการอนุมัติ

นโยบายการอนุมัติสินเชื่อ

1.  รวมรวมเอกสารเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับผู้ขอสินเชื่อและผู้ค้ำประกัน

2.  พิจารณาคุณสมบัติพื้นฐานของลูกค้าที่ขอสินเชื่อ อาทิ มีอาชีพที่ถูกกฎหมายและไม่มีความเสี่ยง
    ต้องมีรายได้อย่างน้อย 2 เท่าของค่างวดที่ต้องชำระ เป็นต้น

3.  ต้องมีการอบรมเจ้าหน้าที่การตลาดให้มีความรู้ทางด้านสินเชื่อ
    เพื่อให้มั่นใจว่าเจ้าหน้าที่ทุกคนปฎิบัติงานตามนโยบายได้อย่างเหมาะสมและเป็นผู้ที่มีศักยภาพในการวิเคราะห์สินเชื่อได้ดี
    นอกจากนี้ในการทำตลาดรถยนต์มือสอง
    มีการอบรมและคัดสรรเจ้าหน้าที่อย่างเข้มงวดในด้านการประเมินราคารถยนต์อย่างสมเหตุสมผล
    และสร้างค่านิยมในเรื่องความซื่อสัตย์สุจริตในวิชาชีพ

4.  สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ทุกรายต้องมีผู้ค้ำประกัน
    โดยมีหลักการวิเคราะห์เครดิตเช่นเดียวกับผู้ขอสินเชื่อ

5.  การให้สินเชื่อทั้งหมดต้องมีการประกันกับบริษัทประกันภัยที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการพิจารณาเครดิตโดยบริษัทประกันดังกล่าวจะได้รับการทบทวนเครดิตอย่างสม่ำเสมอ
    เพื่อสร้างความมั่นใจว่าบริษัทประกันภัยมีคุณภาพตรงตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด

อำนาจในการอนุมัติสินเชื่อ

วงเงินสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์แต่ละวงเงินจะต้องได้รับอนุมัติจากผู้มีอำนาจอนุมัติตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนดไว้
ทั้งนี้ฝ่ายพัฒนาระบบงานและระเบียบคำสั่งจะเป็นผู้กำหนดอำนาจอนุมัติสินเชื่อ
ซึ่งขึ้นอยู่กับตำแหน่งงานและประสบการณ์ของผู้มีอำนาจอนุมัติ
ทั้งนี้อำนาจอนุมัติดังกล่าวจะมีการปรับเปลี่ยนเป็นระยะเพื่อความเหมาะสมและให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท

การบริหารความเสี่ยง

การบริหารความเสี่ยงจากการให้กู้ยืมของบริษัทได้มีการตรวจสอบและปรับปรุงอยู่ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะแวดล้อมทางเศรษฐกิจ
และการแข่งขันในธุรกิจ ทั้งนี้บริษัทมีกลยุทธ์ในการบริหารและการติดตามหนี้ดังนี้

1. วิเคราะห์และตรวจสอบลูกค้าก่อนการให้เช่าซื้อ

1.  ตรวจสอบข้อมูล จากศูนย์ข้อมูลเครดิตที่บริษัทกำหนดทั้งของผู้เช่าซื้อและผู้ค้ำประกันทุกราย

2.  กำหนดมาตรฐาน การคัดเลือกลูกค้า โดยใช้ Credit Scoring System

3.  เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเครดิต จะทำการตรวจที่อยู่ ผู้เช่าซื้อ/ ผู้ค้ำประกัน
    และถ่ายรูปที่อยู่ของผู้เช่าซื้อ ผู้ค้ำประกัน เพื่อประกอบการพิจารณาขอสินเชื่อทุกครั้ง

  2. การติดตามหนี้ค้างชำระ

1.  เพิ่มประสิทธิภาพการติดตามหนี้ทางโทรศัพท์
    โดยพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ให้รองรับการติดตาม

  หนี้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

2.  มีการกำหนดนโยบายและควบคุมผลการปฏิบัติงาน ด้านการติดตามลูกหนี้เช่าซื้อค้างชำระ
    โดยคณะกรรมการบริหารหนี้เช่าซื้อ

3. การติดตามยึดรถ

1.  จัดหาทีมผู้ชำนาญการยึดรถภายนอกเพิ่มเติมทั้งจากสำนักงานกรุงเทพฯ
    และทีมยึดท้องถิ่นของแต่ละสำนักงานอำนวยสินเชื่อเพิ่มเติม
    เพื่อทดแทนทีมที่มีประสิทธิภาพต่ำอย่างสม่ำเสมอ

2.  จัดทีมผู้ชำนาญการยึดรถประจำสำนักงานกรุงเทพฯ (สัญญาจ้างระยะ 6 เดือน)
    เพื่อติดตามยึดรถโดยทำการวัดผลประสิทธิภาพงานและการตรวจสอบควบคู่กับทีมยึดภายนอก

ธุรกิจทรัพย์สินรอการขาย

  (ก) ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

ตามที่มีนโยบายการแก้ไขปัญหาหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้จากภาครัฐ ทำให้บริษัทได้ดำเนินการปรับปรุง
โครงสร้างหนี้จำนวนมาก เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ซึ่งส่งผลให้เกิดการโอนอสังหาริมทรัพย์เพื่อการชำระหนี้จากลูกหนี้จำนวนมาก
และกลายมาเป็นทรัพย์สินรอการขายของบริษัทในอนาคต
ในการนี้บริษัทมีข้อจำกัดภายใต้หลักเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทยที่จะต้องจำหน่าย จ่าย โอน
ทรัพย์สินรอการขายดังกล่าว ภายในระยะเวลา 10 ปี นับจากวันโอนชำระหนี้
ดังนั้นการดำเนินธุรกิจทรัพย์สินรอการขาย จึงมีนโยบายหลักในการดำเนินการดังนี้

1. เพื่อดำเนินการจำหน่ายทรัพย์สินรอการขายของบริษัทออกอย่างรวดเร็ว และได้ราคาที่เหมาะสม

2. เพื่อดำเนินการดูแลพัฒนาทรัพย์สินรอการขาย
ขณะที่ยังไม่มีการจำหน่ายไม่ให้เสื่อมค่าหรือถูกบุกรุก

(ข) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ในปี 2546 มีแนวโน้มขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
จากความต้องการในตลาดที่อยู่อาศัย และการขยายตัวการลงทุน
ประกอบกับปัจจัยที่เอื้อประโยชน์ต่อธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ไม่ว่าจะเป็นการกระตุ้นของภาครัฐบาล
ซึ่งเป็นมาตรการต่อเนื่องมาตั้งแต่รัฐบาลเดิม จนถึงรัฐบาลปัจจุบัน
ในเรื่องของการขยายระยะเวลาในการลดค่าธรรมเนียมการโอนกรรมสิทธิ์ และภาษีอากรต่างๆ
รวมทั้งนโยบายอัตราดอกเบี้ยต่ำ และกลุ่มผู้พัฒนาที่ดิน ที่สามารถแก้ไขปัญหา NPL
และสามารถฟื้นฟูกิจการ เหล่านี้ ทำให้ธุรกิจภาคอสังหาริมทรัพย์ฟื้นตัว

การแก้ปัญหาหนี้ NPL ของสถาบันการเงินต่างๆ
โดยข้อมูลทรัพย์สินรอการขายของสถาบันการเงินต่างๆ ณ ตุลาคม 2545 มีมูลค่าประมาณ 473,000
ล้านบาท ทำให้สภาพการแข่งขันของสถาบันการเงินในการจำหน่ายทรัพย์สินรอการขายในปี 2546
สูงขึ้น

กลยุทธ์การแข่งขัน

1.  เพิ่มมูลค่าให้กับทรัพย์สิน (Value Added)

    1.  ปรับปรุงซ่อมแซมทรัพย์สินให้พร้อมขาย

    2.  ดูแลทรัพย์สินไม่ให้เสื่อมสภาพ ในขณะที่ยังจำหน่ายไม่ได้

2.  ดำเนินนโยบายการตลาดเชิงรุก

    1.  เพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายมากขึ้น ในลักษณะ E – Commerce

    2.  เพิ่มการโฆษณาประชาสัมพันธ์ให้เกิด Awareness กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
        และตัวแทนขายต่าง ๆ

    3.  ออกบูธแสดงสินค้าตามงานมหกรรมบ้าน และคอนโดต่าง ๆ

กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

แนวทางในการบริหารทรัพย์สินของบริษัท
เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของทรัพย์สินแต่ละประเภทนั้น
บริษัทได้ดำเนินการแบ่งกลุ่มทรัพย์สินรอการขายที่ดูแลออกเป็น 3 กลุ่มดังนี้

1. กลุ่มทรัพย์สินพร้อมขาย

2. กลุ่มที่ดินเปล่า

3. กลุ่มทรัพย์สินให้เช่า

โดยแต่ละกลุ่มทรัพย์สินนั้นจะมีลักษณะของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันออกไป
ซึ่งบริษัทสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายออกเป็น 2 กลุ่มใหญ่ คือ

(1) กลุ่มลูกค้ารายย่อย ซึ่งได้แก่

-   กลุ่มผู้ต้องการที่อยู่อาศัย (บ้านหลังแรก)

-   กลุ่มผู้ลงทุนรายย่อย ที่ต้องการหาผลตอบแทนในการลงทุนอสังหาริมทรัพย์

(2) กลุ่มลูกค้ารายใหญ่ ซึ่งได้แก่

-   กลุ่มบริษัทพัฒนาที่ดิน

-   กลุ่มผู้ลงทุนรายใหญ่ ที่ต้องการหาผลตอบแทนในการลงทุนอสังหาริมทรัพย์

-   กองทุนต่าง ๆ ที่สนใจลงทุนอสังหาริมทรัพย์

ช่องทางการจัดจำหน่าย

ตามนโยบายการตลาดเชิงรุก ซึ่งจะมีการเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายเพิ่มมากขึ้น ในลักษณะ E-
Commerce นั้น
เพื่อต้องการสนองตอบการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรวดเร็วให้กับช่องทางการจำหน่ายของบริษัทในช่องทางอื่น
ๆ ด้วย อันได้แก่

1.  ตัวแทนนายหน้า

2.  FPA (Financial Planning Advisor)

3.  พนักงานภายในองค์กร

4.  บุคคลภายนอกทั่วไป

5.  ผ่าน Internet

6.  บูธแสดงสินค้าตามงานมหกรรม บ้านและคอนโดต่างๆ

  (ค) การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

แหล่งที่มาของเงินทุน

นโยบายการจัดหาเงินทุน ในปีที่ผ่านมาไม่มีนโยบายในการจัดหาเงินทุน

  ธุรกิจธนาคาร

  ธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน)

สามารถดูรายละเอียดข้อมูลได้ในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปี 2545 (แบบ 56-1)
หรือแบบแสดงรายงาน ประจำปี 2545 (แบบ56-2) ของบริษัทธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน)

กลุ่มธุรกิจหลักทรัพย์

  ธุรกิจหลักทรัพย์

  บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด

  (ก) ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

การดำเนินธุรกิจหลักทรัพย์ของบริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด แบ่งออกเป็น 4 ส่วนหลักคือ

1. การเป็นนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์

บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด เป็นบริษัทสมาชิกตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย หมายเลข 16
ตั้งแต่ ปี 2518 (ในขณะที่ยังเป็นบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด (มหาชน)
โดยให้บริการเป็นตัวแทนนายหน้า
ซื้อขายหลักทรัพย์ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยให้แก่นักลงทุนทั่วไป
สถาบันในประเทศและสถาบันต่างประเทศให้ คำแนะนำในการลงทุนที่รวดเร็ว
ข้อมูลการวิเคราะห์หลักทรัพย์ที่ดีและทันต่อเหตุการณ์ และสามารถลดความเสี่ยงแก่ นักลงทุน

ในด้านประสิทธิภาพข้อมูลและคำแนะนำการซื้อขายหลักทรัพย์
บริษัทได้ให้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจลงทุนในหลักทรัพย์จดทะเบียน
โดยมุ่งเน้นในด้านข้อมูลเชิงปัจจัยพื้นฐาน และ เพิ่มข้อมูลสนับสนุนเชิงเทคนิค
เพื่อให้บริการแก่เจ้าหน้าที่การตลาดและลูกค้าในการตัดสินใจลงทุนในหลักทรัพย์ และ
คิดค่านายหน้าร้อยละ 0.25

บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด ยังได้เปิดให้บริการข้อมูลและซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต
โดยลูกค้าสามารถส่งคำสั่งซื้อขาย ยกเลิกคำสั่งซื้อขายด้วยตนเอง
และสามารถรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อขายหลักทรัพย์ได้ทุกเวลา ข้อมูลที่นำเสนอ ได้แก่
ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อขายหลักทรัพย์ สถานะการลงทุนส่วนตัวของลูกค้า รวมถึง
ข้อมูลข่าวสารและบทวิเคราะห์ต่างๆ อันเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจลงทุน

นอกจากนี้ บริษัทได้เปิดให้บริการข้อมูลและบริการซื้อขายผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ GSM 2 Watt
โดยให้บริการร่วมกับบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
ซึ่งลูกค้าสามารถส่งคำสั่งซื้อขาย ยกเลิกคำสั่งซื้อขาย ดูสถานการณ์ลงทุนส่วนตัว ดูรายการคำสั่ง
และดูราคาหุ้นตามที่ซื้อขายจริงด้วย

นโยบายการรับลูกค้า

บริษัทมีนโยบายทั่วไปในการรับลูกค้าดังนี้

-   ต้องเป็นผู้บรรลุนิติภาวะแล้ว และอายุไม่เกิน 70 ปี

-   ต้องไม่เป็นลูกค้าที่พบรายชื่อใน Black List
    และไม่อยู่ในระหว่างการทำสัญญาผ่อนชำระหนี้กับบริษัท

-   ต้องไม่เป็นบุคคลล้มละลาย

-   ไม่เป็นตัวแทนของบุคคลอื่น (Nominee)

-   ต้องไม่เปิดบัญชีร่วมกับบุคคลอื่น

และมีนโยบายให้เจ้าหน้าที่การตลาดพิจารณารับลูกค้าแต่ละรายโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า
ความเสี่ยงที่ลูกค้ารับได้ตามความเหมาะสมของลูกค้าแต่ละราย รวมถึงความเสี่ยงของบริษัท
และกำหนดให้เจ้าหน้าที่การตลาดศึกษารายละเอียดของลูกค้าที่จะเปิดบัญชีเพิ่มเติมเพื่อประกอบในการรับลูกค้าและการเปิดบัญชีดังนี้

-   วัตถุประสงค์ในการลงทุนของลูกค้า

-   ประสบการณ์ด้านการลงทุนของลูกค้า

-   ฐานะทางการเงินและข้อจำกัดในการลงทุนของลูกค้า

-   พื้นฐานความรู้ความเข้าใจในการลงทุนของลูกค้า

-   รูปแบบของการให้บริการที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า

นโยบายในการกำหนด Margin ของหลักทรัพย์

ในปี 2544 บริษัทได้เริ่มให้บริการ Credit Balance

นโยบายกำหนดรายชื่อหลักทรัพย์ที่ให้ยืมใน Credit Balance
โดยคณะกรรมการบริหารจะเป็นผู้การกำหนด คุณสมบัติของบริษัทที่จะปล่อยกู้
เพื่อเป็นแนวทางการปฏิบัติงานอย่างกว้าง ๆ ดังนี้

-   ต้องเป็นหุ้นที่อยู่ใน SET 50

-   ต้องเป็นหุ้นที่มีปริมาณการซื้อขายสูง

-   ต้องเป็นหุ้นที่มีผลการดำเนินงานดี

-   ไม่มีการขึ้นเครื่องหมาย DS หรือ SP

-   ไม่เป็นหุ้นที่อยู่ในกลุ่มระหว่างการฟื้นฟูการดำเนินการ

-   มีความผันผวนด้านราคาค่อนข้างต่ำ

ส่วนการอนุมัติรายชื่อหลักทรัพย์ที่จะปล่อยกู้ในบัญชี Credit Balance
จะกระทำโดยคณะกรรมการพิจารณาเครดิต ซึ่งจะพิจารณาอนุมัติรายชื่อหลักทรัพย์
แต่ละบริษัทตามที่ส่วนบริหารความเสี่ยงเสนอ
และจะทำการทบทวนเพื่อเสนอรายชื่อให้คณะกรรมการพิจารณาเครดิต อนุมัติเป็นประจำทุกเดือน

2. การค้าหลักทรัพย์

บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด ได้กำหนดนโยบายการลงทุนเฉพาะการลงทุนในระยะยาว
โดยพิจารณาจากปัจจัยต่อไปนี้

-   ต้องเป็นบริษัทที่มีพื้นฐานทางธุรกิจดีเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนจากเงินปันผลและกำไร (Capital
    Gain) ในระยะยาว ทั้งที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์และนอกตลาดหลักทรัพย์

-   เพื่อสร้างพันธมิตรในการดำเนินธุรกิจในระยะยาวของบริษัทและกลุ่มธุรกิจของบริษัท

-   เพื่อให้มีการกระจายความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจ

3. การจัดจำหน่ายหลักทรัพย์

บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด มีนโยบายที่จะประกอบกิจการจัดจำหน่ายหลักทรัพย์
ทั้งในรูปแบบที่เป็นธุรกิจต่อเนื่องจากการเป็นที่ปรึกษาทางการเงินและการเข้าไปร่วมกับสถาบันการเงินหรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์อื่น
ๆ
ในการจำหน่ายหลักทรัพย์ซึ่งอาจจะทำในบทบาทของผู้จัดการการจัดจำหน่ายและรับประกันการจำหน่าย
(Lead Underwriter) ผู้จัดจำหน่ายและรับประกันการจัดจำหน่าย (Underwriter)
หรือตัวแทนจำหน่ายหลักทรัพย์ โดยไม่รับประกันการจำหน่าย
ซึ่งในการบริการรับประกันการจัดจำหน่ายหลักทรัพย์จะรวมทั้งการรับประกันการจำหน่าย
ตราสารทุนและตราสารหนี้รวมทั้งตราสารอนุพันธ์เพื่อการระดมทุนของบริษัทจดทะเบียน บริษัทจำกัด
และบริษัทมหาชน

4. การเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน

บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด
ได้รับอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ให้ประกอบธุรกิจเป็นที่ปรึกษาทางการเงินฉบับปัจจุบันในวันที่
25 พฤษภาคม 2543 ถึง 24 พฤษภาคม 2548 เป็นเวลา 5 ปี โดยบริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด
บริการเป็นที่ปรึกษาทางการเงินในด้านต่าง ๆ ที่สำคัญดังนี้

-   ให้คำปรึกษาแก่บริษัทที่ต้องการระดมทุนจากสาธารณะและการเข้าเป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
    (Initial Public Offering and Public Offering)

-   ให้คำปรึกษาเพื่อจัดโครงสร้าง และการวางแผนทางด้านการเงิน (Financial
    Restructuring and Planning)

-   ให้คำปรึกษาด้านการควบและรวมกิจการ (Merger & Acquisition)

-   การศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการ (Project Feasibility Study)

-   บริการปรึกษาการร่วมลงทุน (Joint Venture Advisory Service)

-   บริการให้คำปรึกษาเรื่องการจัดโครงสร้างหนี้ (Debt Restructuring)

-   การให้บริการด้านการประเมินมูลค่ากิจการ
    และการให้ความเห็นในฐานะที่ปรึกษาทางการเงินอิสระ (Independent Financial
    Advisor)

5. การบริการอื่นๆ

ตามที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
ได้อนุญาตให้บริษัทหลักทรัพย์สามารถประกอบธุรกิจเป็นตัวแทนที่ปรึกษาแนะนำและให้ข้อมูลบริการทางการเงินได้นั้น
ในปี พ.ศ. 2544 บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด
ได้ประกอบธุรกิจในการเป็นที่ปรึกษาทางการลงทุน (Financial Planning Advisor)
โดยจัดตั้งขึ้นเพื่อทำหน้าที่ขายผลิตภัณฑ์ของกลุ่มธนชาติทั้งหมด
ทั้งนี้รวมการให้บริการติดต่อประสานงานกับสถาบันการเงิน และให้คำปรึกษา
หรือให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับสถาบันการเงินหรือบริษัททั่วไปด้วย

(ข) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

ภาวะตลาดโดยรวม[1]

ตลาดแรก

การออกหลักทรัพย์ใหม่ในปี 2545 มีจำนวน 701.3 พันล้านบาท โดยเฉพาะในไตรมาสที่ 3
สาเหตุที่หลักทรัพย์ออกใหม่เพิ่มขึ้นมากในไตรมาสที่ 3 นั้น
เนื่องจากรัฐบาลออกพันธบัตรออมทรัพย์ช่วยชาติ จำนวน 305 พันล้านบาท
เพื่อชดเชยการขาดทุนของกองทุนเพื่อการฟื้นฟูฯ พันธบัตรมี 3 ประเภท แบ่งตามอายุ คือ 5 ปี 7 ปี
และ 10 ปี อัตราดอกเบี้ยร้อยละ 4.15 5.25 และ 6.10 ตามลำดับ โดยเปิดจองระหว่าง วันที่
15 กรกฎาคม ถึง 30 สิงหาคม 2545 จำหน่ายให้แก่ประชาชนทั่วไป และนิติบุคคลที่ไม่มุ่งหวังกำไร
ได้แก่ สหกรณ์ มูลนิธิ วัด โรงเรียน มหาวิทยาลัย โรงพยาบาล เป็นต้น

ส่วนการออกหลักทรัพย์ภาคเอกชนมีการออกหุ้นสามัญและหุ้นกู้ในระดับใกล้เคียงกับไตรมาสก่อน ๆ
ส่วนใหญ่เป็นการออกหลักทรัพย์ของกลุ่มบริษัทที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน ได้แก่ บริษัทปูนซีเมนต์
กลุ่มบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ และกลุ่มสื่อสาร

  ------------------------------ ---------- ----------- ---------- -- -------
  การระดมทุนในตลาดแรกระหว่างปี 2542                                      
  – 2545                                                              

  (หน่วย : พันล้านบาท)                                                   

  การระดมทุนจำแนกตามหลักทรัพย์       2545       2544        2543          

                                                                      

  หลักทรัพย์ออกใหม่ในประเทศ          701.3      417.8       422.6         

  - ภาครัฐ                        519.6      208.4       151.2         

  - พันธบัตรรัฐบาล                  479.2      151         45            

  - พันธบัตรรัฐวิสาหกิจ               40.4       57.4        106.2         

  - ภาคเอกชน                     181.7      209.4       271.4         

  - หุ้นสามัญ                       78.5       102.4       85.5          

  - หุ้นบุริมสิทธิ์                     5          0.3         34.1          

  - หุ้นกู้                          98.2       106.7       151.8         

  แหล่งข้อมูล:                                                           
  ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย                                             
  และธนาคารแห่งประเทศไทย                                               
  ------------------------------ ---------- ----------- ---------- -- -------

ตลาดหลักทรัพย์

ดัชนีราคาตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยมีการเคลื่อนไหวสูง
โดยปรับตัวขึ้นตั้งแต่ต้นปีขึ้นไปสูงสุดที่ระดับ426.45 จุด เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน 2545
หลังจากนั้นดัชนีได้ปรับตัวลดลงและปิด ณ สิ้น เดือน ธันวาคม ที่ 356.48 จุด โดยมีมูลค่า
ซื้อขายเฉลี่ย 8,356.91 ล้านบาท/วัน ในขณะที่ครึ่งปีหลัง ตลาดหุ้นไทยได้อยู่ภาวะซบเซา
อันเป็นผลกระทบจากปัจจัยภายนอกโดยเฉพาะการปรับลงของตลาดหุ้นสหรัฐและตลาดหุ้นเอเชีย
หลังกรณีอื้อฉาวเรื่องการบิดเบือนทางบัญชีของบริษัทจดทะเบียน
และความไม่แน่นอนของการฟื้นตัวของเศรษฐกิจสหรัฐ ประกอบกับ สถานการณ์ระหว่างสหรัฐและอิรัก
ซึ่งแม้ว่าจะคลี่คลายลงในขณะนี้ แต่ตลาดก็ถูกกดดันต่อจากผลประกอบการของบริษัทจดทะเบียน
ความผันผวนของตลาดสหรัฐได้ส่งผลให้ตลาดหุ้นไทยปรับลงอย่างค่อนข้างต่อเนื่อง โดย ณ วันที่ 27
ธันวาคม 2545 ดัชนีหุ้นไทยปิดที่ 356.48 จุด ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้น ร้อยละ 17.32 หรือ 52.63 จุด
จากระดับ 303.85 จุด ณ สิ้นปี 2544 โดยที่ดัชนีต่ำสุดอยู่ที่ระดับ 305.19 จุด ณ วันที่ 2 มกราคม
2545 และเคยขึ้นไปปิดสูงสุดที่ 426.45 จุดในวันที่ 13 มิถุนายน 2545 ซึ่งคิดเป็นการเพิ่มขึ้นถึง
ร้อยละ 40.3 เมื่อเทียบกับระดับ ณ สิ้นปี 2544 ในขณะเดียวกันมูลค่าการซื้อขาย
มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดรวม และดัชนีราคาตลาดหลักทรัพย์ได้ปรับตัวเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
โดยมูลค่าการซื้อขายรวมตลอดปี 2545 มีจำนวน 2,047,442.23 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 469,684.26
ล้านบาท เมื่อเทียบกับ ปี 2544 ขณะที่มูลค่าการซื้อขายเฉลี่ยต่อวันเท่ากับ 8,365.91 ล้านบาท
เพิ่มขึ้นจากปี 2544 ซึ่งเท่ากับ 6,439.83 ล้านบาท หรือคิดเป็นมูลค่าการซื้อขายที่เพิ่มขึ้นถึงร้อยละ
29.77 ซึ่งเป็นผลมาจากการที่นักลงทุนต่างประเทศและนักลงทุนสถาบันภายในประเทศ ปี 2545
มียอดซื้อสุทธิ โดยมีมูลค่า 14,337.86 ล้านบาท และ 13,707.83 ล้านบาทตามลำดับ ซึ่งทั้ง 2
กลุ่มเป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อการเคลื่อนไหวของตลาด โดยรวมแล้วปี 2545
ถึงแม้ว่านักลงทุนต่างชาติจะมียอดซื้อสุทธิ
แต่ก็เป็นที่น่าสังเกตว่านักลงทุนต่างชาติเก็ริ่มมีการทยอยขายด้วยเหมือนกันในช่วงครึ่งปีหลัง
ซึ่งการทยอยขายของนักลงทุนต่างชาติก็สะท้อนให้เห็นถึงมุมมองและการคาดการณ์ของนักลงทุนต่างชาติเกี่ยวกับผลกระทบทางลบของภาวะเศรษฐกิจสหรัฐและตลาดหุ้นสหรัฐต่อเศรษฐกิจไทยและตลาดหุ้นไทยในระยะยาว

ปัจจัยที่ทำให้ดัชนีราคาปรับตัวลดลงในปี 2545 นั้น ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากปัจจัยจากภายนอก
ที่สำคัญมีดังนี้

1.
การปรับตัวลดลงของดัชนีดาวโจนส์ส่งผลให้ดัชนีแถบยุโรปและดัชนีแถบเอเชียปรับตัวลดลงอย่างมากจากความวิตกเกี่ยวกับความไม่แน่นอนในการฟื้นตัวของเศรษฐกิจสหรัฐอเมริกา

2. ความไม่แน่นอนในการเกิดภาวะสงครามในตะวันออกกลาง และการโจมตีอิรักของสหรัฐอเมริกา

3.
ราคาน้ำมันดิบล่วงหน้ามีความผันผวนโดยปรับตัวลดลงเมื่อมีแนวโน้มว่าสงครามจะไม่เกิดขึ้นและปรับตัวเพิ่มขึ้น
หลังจากที่ประชุมกลุ่มโอเปคมีมติคงการผลิตน้ำมันไว้ที่ระดับเดิม

อย่างไรก็ตามยังมีปัจจัยภายในประเทศที่เป็นปัจจัยบวกและช่วยไม่ให้ดัชนีปรับตัวลดลงมากได้แก่

1. การฟื้นตัวของภาวะเศรษฐกิจภายในประเทศที่ขยายตัวจากระดับที่ 1.8 % ในปี 2544 เป็น
4.9 % ในปี 2545

2. Fitch Ibca ปรับเพิ่มอันดับความน่าเชื่อถือทางการเงินของธนาคารดีบีเอสไทยทนุ
และธนาคารนครหลวงไทย รวมทั้งปรับเพิ่มอันดับเครดิตภายในประเทศระยะสั้นของ
ธนาคารกสิกรไทย นอกจากนั้นบริษัทจัดอันดับความ น่าเชื่อถือ S&P
ได้ปรับแนวโน้มอันดับความน่าเชื่อถือของไทยจากระดับ Stable เป็น Positive
แต่ยังคงอันดับไว้ที่ระดับ BBB

3. ผลประกอบการของธนาคารพาณิชย์ไทยในปี 2545 มีแนวโน้มดีขึ้น จาก 3 ตัวแปรที่สำคัญ คือ
การเพิ่มขึ้นของผลตอบแทนในสินทรัพย์ การระมัดระวังในการลงทุนในหนี้ และ
การลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

แม้ว่าตลาดหุ้นไทยในปี 2545 จะเริ่มปรับขึ้น
แต่ทิศทางตลาดหุ้นไทยในช่วงต่อไปยังคงมีความไม่แน่นอน
มีการเก็งกำไรผลประกอบการในแต่ละไตรมาสที่คาดว่าจะออกมาดีแต่ก็เป็นเพียงเหตุการณ์ระยะสั้นและการปรับขึ้นของตลาดหุ้นสหรัฐในช่วงที่ผ่านมาก็ยังไม่ใช่สัญญาณยืนยันว่าตลาดสหรัฐกำลังกลับไปอยู่ในขาขึ้น
เนื่องจากปัจจัยพื้นฐานของสหรัฐยังไม่มีสัญญาณเปลี่ยนแปลงในทางบวกที่ชัดเจน
นอกจากนี้ตลาดหุ้นไทยยังมีความเสี่ยงจากสถานการณ์ระเบิดในบาหลีและฟิลิปปินส์
ซึ่งอาจทำให้นักลงทุนต่างชาติมองว่าภูมิภาคเอเชียมีความเสี่ยงและอาจทำให้ลดน้ำหนักการลงทุนในภูมิภาคอันอาจทำให้เงินลงทุนไม่กลับเข้ามาอย่างที่คาด

นอกจากนี้
จากการคำนวณค่าพยากรณ์ความเป็นไปได้ของการล้มละลายของบริษัทในตลาดหลักทรัพย์ทั้งหมดของธนาคารแห่งประเทศไทย
ซึ่งสะท้อนว่าในภาพรวมบริษัทจดทะเบียนยังมีความอ่อนแอทางการเงินนั้น จากการที่
ผลประกอบการบริษัทจดทะเบียนเป็นปัจจัยพื้นฐานหนึ่งของภาวะตลาดหุ้น
สถานะทางการเงินที่ยังมีความเสี่ยงก็คงจะถูกสะท้อนไปในราคาและดัชนีหุ้นในที่สุด
อันนำไปสู่การปรับฐานของดัชนีในระยะยาวซึ่งก็เป็นอีกปัจจัยเสี่ยงของตลาด

แม้ว่าตลาดหุ้นไทยจะยังอยู่ภายใต้ความไม่แน่นอนแต่การลงทุนในตลาดหุ้นไทยยังมีความน่าสนใจ
เนื่องจากหากเทียบกับตลาดหุ้นภูมิภาคอื่นๆแล้ว ตลาดหุ้นไทยยังให้ผลตอบแทนสูงสุด โดยในปี 2545
ตลาดหุ้นไทยให้ผลตอบแทนโดยเฉลี่ย ร้อยละ 17.3 เมื่อเทียบกับ ณ สิ้นปี 2544
ในขณะที่ตลาดอื่นๆมีผลตอบแทนที่เป็นลบ โดยปัจจัยที่คาดว่าอาจจะช่วยหนุนตลาดในช่วงต่อไป
จะได้แก่ ผลประกอบการบริษัทจดทะเบียนที่อาจดีขึ้น
(แม้ว่าจะยังไม่เท่าระดับที่เคยเป็นในช่วงก่อนวิกฤตเศรษฐกิจ)
ซึ่งอาจยกเว้นบริษัทที่เกี่ยวข้องกับภาคการส่งออกที่อาจได้รับผลกระทบจากผลประกอบการที่ซบเซาของธุรกิจในสหรัฐและเศรษฐกิจสหรัฐที่ยังไม่มีการฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง
นอกจากนี้อัตราดอกเบี้ยเงินฝากที่อยู่ในระดับต่ำก็อาจทำให้ผู้มีเงินออมหันมาลงทุนในตลาดหุ้นเพื่อหาผลตอบแทนที่อาจจะสูงกว่าได้
นอกจากนี้ จากการที่การปรับลงของตลาดในช่วงที่ผ่านมา
เป็นผลจากการโยกย้ายเงินทุนออกจากตลาดโดยนักลงทุนต่างชาติ
จากความไม่แน่ใจในสถานการณ์ในตะวันออกกลาง
ดังนั้นหากสถานการณ์ระหว่างอิรักและสหรัฐคลี่คลายลงและหากการก่อการร้ายดังเช่นในบาหลีและฟิลิปปินส์ไม่กระจายมาถึงไทย
การกลับเข้ามาของนักลงทุนก็อาจจะเกิดขึ้นได้

ตารางสรุปสภาวะตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
|     | ฐา |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | นะ |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | กา |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | รซ |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ื้อข |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | าย |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | สุท |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ธิข |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | อง |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | นัก |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ลง |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ทุน |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ปร |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ะเ |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ภท |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ต่า |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | งๆ |                   |           |   |               |   |   |     |
|     |    |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | (ห |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | น่ว |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ย: |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ล  |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ้าน |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | บา |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ท) |                   |           |   |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
|     |    |                   | 2545      |   | 2544          |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
|     | น  |                   | 13,707.84 |   | -537.81       |   |   |     |
|     | ักล |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | งท |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ุนส |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ถา |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | บัน |                   |           |   |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
|     | นัก |                   | 14,337.86 |   | -6,425.50     |   |   |     |
|     | ลง |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ทุน |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ต่า |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | งช |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | าติ |                   |           |   |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
|     | นัก |                   | -         |   | 6,963.38      |   |   |     |
|     | ลง |                   | 28,045.69 |   |               |   |   |     |
|     | ทุน |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | รา |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ยย |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ่อย |                   |           |   |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
|     | มูล |                   | 8,365.91  |   | 6,439.83      |   |   |     |
|     | ค่า |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | กา |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | รซ |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ื้อข |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | าย |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | เฉ |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ลี่ย |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ต่อ |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | วัน |                   |           |   |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
|     | ม  |                   | 2,0       |   | 1,577,757.97  |   |   |     |
|     | ูลค |                   | 47,442.23 |   |               |   |   |     |
|     | ่าก |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | าร |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ซื้อ |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ขา |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ยร |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | วม |                   |           |   |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
|     | แห |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ล่ง |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ที่ม |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | า: |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ต  |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ลา |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ดห |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ลัก |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ทร |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ัพย |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ์แห |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ่งป |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ระ |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | เท |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ศไ |                   |           |   |               |   |   |     |
|     | ทย |                   |           |   |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| อัตร |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| าผล |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ตอบ |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| แทน |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| และ |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ค่าค |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| วาม |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| สัมพ |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ันธ์ก |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ับดัช |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| นี D |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| JIA |    |                   |           |   |               |   |   |     |
|  ขอ |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| งตล |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| าดต |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ่างๆ |    |                   |           |   |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
|     |    | อัตราผลตอบแทน ณ    |           | ค |               |   |   |     |
|     |    | วันที่ 31 ธ.ค. 45    |           | ่า |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ค |               |   |   |     |
|     |    | (                 |           | ว |               |   |   |     |
|     |    | ค่าดัชนีเมื่อเทียบกับสิ้นปี |           | า |               |   |   |     |
|     |    | 2544)             |           | ม |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ส |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ัม |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | พ |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ัน |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ธ |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ์ก |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ับ |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ด |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ัช |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | นี |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | D |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | J |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | I |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | A |               |   |   |     |
|     |    |                   |           |   |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ใ |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | น |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ช |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ่ว |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ง |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ปี |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 2 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 5 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 3 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 0 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | - |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 2 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 5 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 3 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 9 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | โ |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ด |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ย |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | เ |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ฉ |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ล |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | ี่ย |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| ไทย |    | 17.3              |           | 0 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | . |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 7 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 4 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| เ   |    | -9.5              |           | 0 |               |   |   |     |
| กาห |    |                   |           | . |               |   |   |     |
| ลีใต้ |    |                   |           | 4 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 1 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| ม   |    | -7.1              |           | 0 |               |   |   |     |
| าเล |    |                   |           | . |               |   |   |     |
| เซีย |    |                   |           | 9 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 1 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| อิน  |    | 8.4               |           | 0 |               |   |   |     |
| โดน |    |                   |           | . |               |   |   |     |
| ีเซีย |    |                   |           | 7 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 0 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| สิงค |    | -17.4             |           | 0 |               |   |   |     |
| โปร์ |    |                   |           | . |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 8 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 9 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| ออส |    | -11.4             |           | 0 |               |   |   |     |
| เตร |    |                   |           | . |               |   |   |     |
| เลีย |    |                   |           | 8 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 4 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| ฟิลิป |    | -12.8             |           | 0 |               |   |   |     |
| ปินส์ |    |                   |           | . |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 8 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 9 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           |   |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 8 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 9 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| ฮ่อ  |    | -18.2             |           | 0 |               |   |   |     |
| งกง |    |                   |           | . |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 9 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 3 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| D   |    | -16.8             |           | 1 |               |   |   |     |
| JIA |    |                   |           | . |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 0 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 0 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| ไต  |    | -19.8             |           | 0 |               |   |   |     |
| ้หวัน |    |                   |           | . |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 1 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 0 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| นิค  |    | -18.6             |           | - |               |   |   |     |
| เคอิ |    |                   |           | 0 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | . |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 5 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 2 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| F   |    | -24.5             |           | 0 |               |   |   |     |
| TSE |    |                   |           | . |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 9 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 7 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| NAS |    | -31.5             |           | 0 |               |   |   |     |
| DAQ |    |                   |           | . |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 9 |               |   |   |     |
|     |    |                   |           | 9 |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+
| แห  |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ล่งท |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ี่มา: |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ตล  |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| าดห |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ลักท |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| รัพย |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ์แห่ง |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ประ |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| เทศ |    |                   |           |   |               |   |   |     |
| ไทย |    |                   |           |   |               |   |   |     |
+-----+----+-------------------+-----------+---+---------------+---+---+-----+

ดัชนีตลาดหลักทรัพย์และปริมาณการซื้อขายโดยเฉลี่ยในช่วงเดือน มกราคม ถึง ธันวาคม พ.ศ.
2545

[]แหล่งที่มา: ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| ตารางแสดงสถิติของตลาดหล    |             |             |             |
| ักทรัพย์แห่งประเทศไทยระหว่างปี |             |             |             |
| พ.ศ. 2543 ถึง 2545        |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| SET Index                | 2545        | 2544        | 2543        |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Close                    | 356.48      | 303.85      | 269.19      |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| High                     | 426.45      | 342.56      | 498.46      |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Low                      | 305.19      | 265.22      | 250.60      |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| SET                      | 2545        | 2544        | 2543        |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Total Turnover           |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Volume (Mil. Shares)   | 263,969.99  | 180,317.53  | 60,502.55   |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Value (Mil. Baht)      | 2           | 1           | 923,696.85  |
|                          | ,047,422.23 | ,577,757.97 |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Transaction Deals        | 17,594,265  | 13,054,412  | 9,313,392   |
| (Deals)                  |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Daily Average Turnover   |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Volume (Mil. Shares)   | 1,077.48    | 735.99      | 244.95      |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Value (Mil. Baht)      | 8,356.91    | 6,439.83    | 3, 739.66   |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Transaction Deals      | 71,813      | 53,283      | 37,706      |
|   (Deals)                |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Total Capitalization     |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Par Value (Mil. Baht)  | 1           | 1           | 851,285.06  |
|                          | ,042,016.86 | ,018,296.85 |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Market Value (Mil.     | 1           | 1           | 1           |
|   Baht)                  | ,986,236.47 | ,607,309.60 | ,279,223.84 |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Newly Listed Companies   | 18          | 7           | 2           |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Subscription Value (Mil. | 8,555.15    | 34,469.90   | 7,750.00    |
| Baht)                    |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Number of Brokers        | 36          | 27          | 27          |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|                          |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| MAI                      | 2545        | 2544        | 2543        |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Total Turnover           |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Volume (Mil. Shares)   | 5,335.64    | 590.00      | -           |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Value (Mil. Baht)      | 14,199.86   | 2,010.00    | -           |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Total Capitalization     |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Par Value (Mil. Baht)  | 1,184.83    | 305.61      | -           |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
|   Market Value (Mil.     | 2,798.47    | 426.95      | -           |
|   Baht)                  |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Newly Listed Companies   | 6           | 3           | -           |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| Subscription Value (Mil. | 610.65      | 131.28      | -           |
| Baht)                    |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+
| แหล่งที่มา:                 |             |             |             |
| ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย  |             |             |             |
+--------------------------+-------------+-------------+-------------+

สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน

บริษัทเชื่อมั่นในความสามารถในการแข่งขัน
นอกเหนือจากการเป็นบริษัทในกลุ่มธนชาติซึ่งทำธุรกิจทางด้านการเงิน
และมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับมานาน
มีผู้บริหารที่มีความสามารถนำพาบริษัทผ่านพ้นช่วงวิกฤติเศรษฐกิจของประเทศมาได้แล้ว
บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ
สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการด้วยการที่บริษัทมีบริการทางการเงินที่ครบวงจร
คุณภาพของเจ้าหน้าที่การตลาด ความครบถ้วนของบทวิเคราะห์ทั้ง Fundamental และ
Technical ทำให้บริษัทสามารถให้คำแนะนำลูกค้าได้อย่างมีคุณภาพ

นอกจากนี้บริษัทมีช่องทางการให้บริการลูกค้าได้อย่างครอบคลุมทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
โดยในปัจจุบันมีสาขาทั้งสิ้น 7 แห่ง ประกอบด้วย หาดใหญ่ ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี ราชบุรี สระบุรี
เชียงใหม่ และท่าพระ (ปริมณฑล) และมีโครงการจะเปิดสาขา เพลินจิต ในไตรมาสที่ 1 ปี 2546

+-----+--------+---------------------+---------+----------+---------+
| ตาร |        |                     |         |          |         |
| างแ |        |                     |         |          |         |
| สดง |        |                     |         |          |         |
| มูลค |        |                     |         |          |         |
| ่ากา |        |                     |         |          |         |
| รซื้อ |        |                     |         |          |         |
| ขาย |        |                     |         |          |         |
| ราย |        |                     |         |          |         |
| ปีขอ |        |                     |         |          |         |
| งบร |        |                     |         |          |         |
| ิษัทห |        |                     |         |          |         |
| ลักท |        |                     |         |          |         |
| รัพย์ |        |                     |         |          |         |
| ธน  |        |                     |         |          |         |
| ชาติ |        |                     |         |          |         |
| จ   |        |                     |         |          |         |
| ำกัด |        |                     |         |          |         |
|     |        |                     |         |          |         |
| ร   |        |                     |         |          |         |
| ะหว |        |                     |         |          |         |
| ่างปี |        |                     |         |          |         |
| พ   |        |                     |         |          |         |
| .ศ. |        |                     |         |          |         |
| 2   |        |                     |         |          |         |
| 541 |        |                     |         |          |         |
| ถึง  |        |                     |         |          |         |
| 2   |        |                     |         |          |         |
| 545 |        |                     |         |          |         |
+-----+--------+---------------------+---------+----------+---------+
| Y   | Broker | Value Buy and Sell  | Market  | Avg.     | Avg.    |
| ear |        |                     | Share   | Trans.   | Volume  |
|     |        |                     | (Val.)  | Size     | per     |
|     |        |                     |         |          | Trans.  |
+-----+--------+---------------------+---------+----------+---------+
| 2   | NATSEC | 137,728,912,683     | 3.36%   | 133,765  | 14,494  |
| 002 |        |                     |         |          |         |
+-----+--------+---------------------+---------+----------+---------+
| 2   | NATSEC | 119,957,017,131     | 3.80%   | 146,587  | 12,405  |
| 001 |        |                     |         |          |         |
+-----+--------+---------------------+---------+----------+---------+
| 2   | NATSEC | 62,812,652,190      | 3.40%   | 123,607  | 6,714   |
| 000 |        |                     |         |          |         |
+-----+--------+---------------------+---------+----------+---------+
| 1   | NATSEC | 114,606,841,153     | 3.56%   | 128,561  | 7,370   |
| 999 |        |                     |         |          |         |
+-----+--------+---------------------+---------+----------+---------+
| 1   | NATSEC | 56,126,882,268      | 3.28%   | 88,411   | 7,700   |
| 998 |        |                     |         |          |         |
+-----+--------+---------------------+---------+----------+---------+
| แห  |        |                     |         |          |         |
| ล่งท |        |                     |         |          |         |
| ี่มา: |        |                     |         |          |         |
| ข้อ  |        |                     |         |          |         |
| มูลจ |        |                     |         |          |         |
| ากร |        |                     |         |          |         |
| ะบบ |        |                     |         |          |         |
| A   |        |                     |         |          |         |
| nal |        |                     |         |          |         |
| yst |        |                     |         |          |         |
+-----+--------+---------------------+---------+----------+---------+

กลยุทธ์การแข่งขัน

บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ มุ่งเน้นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพกับลูกค้า
ซึ่งเป็นไปตามนโยบายการดำเนินธุรกิจแบบ “Premium Broker”
โดยการส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพสินค้า และบุคลากรต่าง ๆ
ทั้งเจ้าหน้าที่การตลาดและเจ้าหน้าที่วิเคราะห์หลักทรัพย์
โดยจัดให้มีการอบรมบุคลากรอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี
รวมถึงมีการจัดรายการส่งเสริมการขายให้กับลูกค้า เช่น การให้โอกาสในการจองหุ้น IPO
ต่างๆที่บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายกับนักลงทุนรายย่อยและนักลงทุนหน้าใหม่
การเข้าร่วมเป็นสมาชิกชมรมบริการด้วยคุณภาพ บริษัทยังเสนอประโยชน์กับลูกค้า
โดยการจัดสัมมนาให้ความรู้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทั้งลูกค้าในกรุงเทพและสำนักงานต่างจังหวัด
นอกจากนี้บริษัทยังได้จัดการอบรมความรู้ สำหรับลูกค้าที่ยังไม่เคยลงทุนอีกด้วย

ลักษณะลูกค้า

ในปี 2545 บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด ให้บริการเป็นนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์
ทั้งลูกค้าในประเทศ และต่างประเทศ
โดยปริมาณการซื้อขายของบริษัทสามารถแบ่งออกได้เป็นของลูกค้าในประเทศ ร้อยละ 69
และลูกค้าต่างประเทศร้อยละ 31
ซึ่งเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจากปีก่อนที่มีสัดส่วนประมาณการซื้อขายของลูกค้าในประเทศร้อยละ 51
และลูกค้าต่างประเทศร้อยละ 49 ส่วนปริมาณการซื้อขายจาก Internet ประมาณร้อยละ 0.58
โดยเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 0.08 ในปี 2544 สำหรับรายได้ค่านายหน้าค้าหลักทรัพย์
บริษัทมิได้พึ่งพารายได้จากลูกค้ารายใดรายหนึ่งเกินร้อยละ 30 ของรายได้ค่านายหน้ารวมของบริษัท

จำนวนคู่แข่งขัน

จากการที่บริษัทไม่มีนโยบายในการลดค่านายหน้าเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาด
ทำให้บริษัทมุ่งแข่งขันกับบริษัทหลักทรัพย์ที่มีนโยบายในการดำเนินธุรกิจคล้ายคลึงกัน ได้แก่
บริษัทหลักทรัพย์ พัฒนสิน จำกัด (มหาชน), บริษัทหลักทรัพย์ ทิสโก้ จำกัด, บริษัทหลักทรัพย์
เกียรตินาคิน จำกัด เป็นต้น

ขนาดของบริษัทเมื่อเทียบกับคู่แข่งขัน

+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| ตาราง |             |                           |                   |
| แสดงม |             |                           |                   |
| ูลค่ากา |             |                           |                   |
| รซื้อขา |             |                           |                   |
| ยแบ่งต |             |                           |                   |
| ามบริษ |             |                           |                   |
| ัทหลักท |             |                           |                   |
| รัพย์รา |             |                           |                   |
| ยบริษัท |             |                           |                   |
|       |             |                           |                   |
| ร     |             |                           |                   |
| ะหว่าง |             |                           |                   |
| เดือนม |             |                           |                   |
| กราคม |             |                           |                   |
| ถึง    |             |                           |                   |
| เดือนธ |             |                           |                   |
| ันวาคม |             |                           |                   |
| 2545  |             |                           |                   |
|       |             |                           |                   |
| (     |             |                           |                   |
| หน่วย  |             |                           |                   |
| :     |             |                           |                   |
| ล     |             |                           |                   |
| ้านบาท |             |                           |                   |
| )     |             |                           |                   |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| Rank  | Broker      | Value Buy and Sell        | Market Share      |
|       |             |                           | (Value)           |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 1     | KIMENG      | 519,048                   | 12.68%            |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 2     | ZMICO       | 323,651                   | 7.90%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 3     | AST         | 321,494                   | 7.85%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 4     | KGI         | 310,093                   | 7.57%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 5     | CNS         | 202,051                   | 4.95%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 6     | UOBKHST     | 176,554                   | 4.31%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 7     | TSC         | 160,772                   | 3.93%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 8     | MLP         | 158,237                   | 3.86%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 9     | DBSV        | 152,923                   | 3.73%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 10    | PHILIP      | 145,942                   | 3.56%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 11    | US          | 140,724                   | 3.44%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 12    | ASL         | 137,797                   | 3.37%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| 13    | NATSEC      | 137,729                   | 3.36%             |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+
| แหล   |             |                           |                   |
| ่งที่มา: |             |                           |                   |
| ตลา   |             |                           |                   |
| ดหลักท |             |                           |                   |
| รัพย์แห |             |                           |                   |
| ่งประเ |             |                           |                   |
| ทศไทย |             |                           |                   |
+-------+-------------+---------------------------+-------------------+

  (ค) การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

  แหล่งที่มาของเงินทุน

บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด
ดำเนินกิจการโดยใช้แหล่งเงินทุนจากส่วนของผู้ถือหุ้นซึ่งประกอบด้วยทุนและกำไรสะสมเป็นหลัก

เงินลงทุน

บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด เน้นนโยบายการลงทุนเฉพาะการลงทุนในระยะยาว
ซึ่งจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่คณะกรรมการบริหารกำหนดไว้
โดยลงทุนในหลักทรัพย์ใดหลักทรัพย์หนึ่ง ไม่เกินร้อยละ 30 ของมูลค่าการลงทุนทั้งหมด หรือร้อยละ
25 ของทุนจดทะเบียนที่เรียกชำระแล้วของบริษัท
ทั้งนี้บริษัทสามารถลงทุนในหลักทรัพย์ใดหลักทรัพย์หนึ่งได้ถึงร้อยละ 100
ของทุนจดทะเบียนที่เรียกชำระแล้วของบริษัท
หากมีลักษณะที่จะก่อให้เกิดประโยชน์แก่บริษัทหรือกลุ่มธุรกิจของบริษัท

บริษัทมีการกระจายความเสี่ยงในการลงทุน
โดยไม่ลงทุนในหลักทรัพย์ใดหลักทรัพย์หนึ่งในจำนวนที่มากเกินไป
ซึ่งเป็นการลงทุนทั้งในตลาดและนอกตลาดหลักทรัพย์
โดยที่การลงทุนทั้งหมดของบริษัทจะต้องไม่ทำให้อัตราส่วนสินทรัพย์สภาพคล่องสุทธิ (Net Capital
Rules) ของบริษัทต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยทางการ

สัดส่วนการจัดหาเงินทุนหรือให้กู้ยืมผ่านบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้บริหารหรือผู้ถือหุ้นรายใหญ่

สัดส่วนการจัดหาเงินทุนของบริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด ได้จากทุนจดทะเบียนจำนวน 1,500
ล้านบาท และกำไรสะสมของบริษัท ในส่วนของการให้กู้ยืม ทางบริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด
ได้ให้ทางบริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน)
ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่กู้ยืมในรูปแบบของการฝากตั๋วสัญญาใช้เงิน (PN) จำนวน 515 ล้านบาท ณ
เดือน ธันวาคม 2545

การดำรงเงินกองทุนสภาพคล่องสุทธิ (Net Capital Rules)

การดำรงเงินกองทุนสภาพคล่องสุทธิของบริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2545
เท่ากับ ร้อยละ 863 และ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2544 เท่ากับร้อยละ 459
ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่สำนักงานคณะกรรมการ ก.ล.ต. ได้กำหนดไว้ คือ ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 7

ธุรกิจจัดการการลงทุน

บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาติ จำกัด

เมื่อกระทรวงการคลัง เปิดเสรีธุรกิจจัดการกองทุนรวมในปี 2535 บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน
ธนชาติ จำกัด (เรียกโดยย่อว่า “บลจ. ธนชาติ”) เป็นหนึ่งในบริษัทจัดการกลุ่มแรก
ที่ได้รับการคัดเลือกให้ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจจัดการกองทุนรวมในเดือน มีนาคม 2535

ต่อมาในปี 2540 ด้วยคุณสมบัติที่พร้อมทั้งกระบวนการจัดการลงทุน
และบุคลากรที่มีความรู้ความชำนาญ บลจ. ธนชาติ
จึงได้รับคัดเลือกให้เป็นหนึ่งในบริษัทจัดการกลุ่มแรกอีกเช่นกัน
ที่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจจัดการกองทุนส่วนบุคคล การดำเนินงานของ บลจ. ธนชาติ
อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวดของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
(สำนักงาน ก.ล.ต.)

บลจ. ธนชาติ เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง บริษัทเงินทุนชาติ จำกัด (มหาชน) (ถือหุ้นร้อยละ
74.99) และธนาคารออมสิน (ถือหุ้นร้อยละ 25)

  (ก) ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

บลจ.ธนชาติ เสนอความเป็นมืออาชีพในการจัดการลงทุน
เพื่อแสวงหาผลประโยชน์ให้แก่ผู้ลงทุนที่ประสงค์จะลงทุนในตลาดทุนผ่านเครื่องมือในการลงทุนประเภทต่างๆ
ได้แก่ กองทุนรวม กองทุนส่วนบุคคล และกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
โดยมีกระบวนการจัดการลงทุนที่เป็นระบบ
สามารถควบคุมความเสี่ยงในการลงทุนให้อยู่ในกรอบที่กำหนด
สามารถติดตามและวัดผลการดำเนินงานของกองทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
พร้อมการรายงานการลงทุนที่รวดเร็ว ผ่านการตัดสินใจลงทุนโดยคณะกรรมการบริหารกองทุน
ซึ่งประกอบด้วยผู้จัดการกองทุน ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน และได้รับความเห็นชอบจากสำนักงาน ก.ล.ต.
โดยมุ่งรักษาผลประโยชน์ของผู้ลงทุนเป็นสำคัญ
และยึดถือจรรยาบรรณและมาตรฐานการปฏิบัติงานที่ดีโดยเคร่งครัด
รวมถึงการป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกองทุนและบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ
บลจ. ธนชาติ

บลจ. ธนชาติ สามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้ทั้งลูกค้าประเภทบุคคลและคณะบุคคล
ทั้งนี้การให้บริการดังกล่าว จะต้องดำเนินงานภายใต้การกำกับดูแลและอนุญาตโดยสำนักงาน
ก.ล.ต. เท่านั้น ปัจจุบัน บลจ. ธนชาติ สามารถให้บริการได้ดังนี้

1. จัดการกองทุนรวม ทั้งประเภทกองทุนรวมตราสารแห่งทุน กองทุนรวมตราสารแห่งหนี้
และกองทุนรวมประเภทต่าง ๆ ที่ สำนักงาน ก.ล.ต. อนุญาตให้ดำเนินการ

2. จัดการกองทุนส่วนบุคคล

3. จัดการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

4. ให้บริการด้านนายทะเบียนของผู้ถือหน่วยลงทุนของ กองทุนที่อยู่ภายใต้การจัดการของ บลจ.
ธนชาติ

5. ให้บริการด้านเป็นผู้ชำระบัญชีของกองทุนรวมที่อยู่ภายใต้การจัดการของ บลจ. ธนชาติ

6.
ให้บริการติดต่อหรือประสานงานกับสถาบันการเงินที่ลูกค้าให้ใช้บริการทางการเงินในด้านบัญชีเงินฝาก
ด้านบัญชีบัตรเครดิต และด้านการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

7. ให้บริการด้านการให้คำปรึกษาหรือให้บริการข้อมูลแก่ลูกค้าที่เกี่ยวกับผู้ให้บริการ
หรือบริการทางการเงินการธนาคารของสถาบันการเงินหรือบริษัททั่วไป
รวมทั้งการหาลูกค้าให้แก่สถาบันการเงินดังกล่าว

8. ให้บริการด้านการให้คำปรึกษาหรือให้บริการด้านงานสนับสนุนแก่บริษัทหลักทรัพย์อื่น
และบริษัททั่วไป อันได้แก่ งานปฏิบัติการ (Back Office) งานธุรการ งานเทคโนโลยีสารสนเทศ
งานทรัพยากรบุคคล งานตรวจสอบภายใน งานกำกับดูแลการปฏิบัติงาน (Compliance)
หรืองานสนับสนุนที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับงานดังกล่าว

9. ให้บริการโฆษณาประชาสัมพันธ์ในระบบอินเตอร์เน็ตของบริษัท

10. ให้บริการเป็นตัวแทนในการเข้าร่วมประมูลหรือจัดประมูลทรัพย์สินที่มิใช่หลักทรัพย์

(ข) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

ปัจจุบันมีบริษัทจัดการที่ได้รับอนุญาตจากกระทรวงการคลังทั้งสิ้น 14 บริษัท โดยบริษัทจัดการ 5
อันดับแรก ได้แก่ บลจ.อยุธยาเจเอฟ บลจ.ทหารไทย บลจ.กสิกรไทย บลจ.ธนชาติ และ
บลจ.บีโอเอ ตามลำดับ โดยมีส่วนแบ่งตลาดในกองทุนรวมที่เสนอขายแก่ประชาชนทั่วไป (Public
Mutual Fund) รวมกันคิดเป็นร้อยละ 66.88
ของมูลค่าทรัพย์สินสุทธิทั้งหมดของทั้งอุตสาหกรรม[2]

การแข่งขันในธุรกิจกองทุนรวมเน้นที่ลักษณะและประเภทของกองทุนรวม (Products)
ที่จัดตั้งหรือจำหน่าย และช่องทางการจำหน่าย (Place)
โดยเน้นรูปแบบกองทุนที่ตรงตามความต้องการและสร้างโอกาสในการได้รับผลตอบแทนที่สูงขึ้นในลักษณะต่าง
ๆ ให้แก่ผู้สนใจลงทุนและผู้มีเงินออม

ปัจจุบัน บลจ.ธนชาติ ได้จัดตั้งกองทุนรวมขึ้นหลายประเภท
มีนโยบายการลงทุนในหลักทรัพย์ที่มีความเสี่ยงและผลตอบแทนในระดับแตกต่างกันออกไป เช่น
กองทุนรวมตราสารแห่งทุน กองทุนรวมผสมแบบยืดหยุ่น กองทุนรวมผสม และ
กองทุนรวมตราสารแห่งหนี้ รวมทั้งการจัดตั้งกองทุนรวมเพื่อการเลี้ยงชีพ
เพื่อเตรียมความพร้อมและความเพียงพอของผู้ลงทุนในยามเกษียณอายุ
ในด้านการเสนอขายหน่วยลงทุน บลจ.ธนชาติ จะเสนอขายหน่วยลงทุนโดยตรงต่อผู้สนใจลงทุน
โดยจัดให้มีบุคลากรที่มีคุณสมบัติพร้อมและได้รับความเห็นชอบจากจาก สำนักงาน ก.ล.ต.
เพื่อให้คำแนะนำในการลงทุนในกองทุนรวม
ที่มีนโยบายการลงทุนเหมาะสมกับความต้องการของผู้ลงทุนแต่ละราย
นอกจากนี้ยังเสนอขายผ่านตัวแทนสนับสนุน ที่เป็นสถาบันการเงินที่ได้รับความเห็นชอบจาก สำนักงาน
ก.ล.ต.

ส่วนแบ่งทางการตลาด

บลจ. ธนชาติ ดำเนินธุรกิจจัดการกองทุนครอบคลุมทั้ง กองทุนรวม กองทุนส่วนบุคคล
และกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ดังมีรายละเอียดดังนี้

ธุรกิจกองทุนรวม

ณ วันที่ 27 ธันวาคม 2545 บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ธนชาติ จำกัด
มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิของกองทุนรวมที่เสนอขายประชาชนทั่วไป (Public Mutual Fund)
ภายใต้การจัดการทั้งสิ้น 17,459.00 ล้านบาท มีส่วนแบ่งทางการตลาด ร้อยละ 8.84 *
โดยเป็นลำดับที่ 4 ในผู้ประกอบการทั้งหมด
โดยแยกเป็นมูลค่าทรัพย์สินสุทธิของกองทุนรวมเพื่อการเลี้ยงชีพทั้งสิ้น 202.03 ล้านบาท
มีส่วนแบ่งทางการตลาดร้อยละ 7.12 เป็นลำดับที่ 3 ในผู้ประกอบการทั้งหมด

ธุรกิจกองทุนส่วนบุคคล

ณ วันที่ 27 ธันวาคม 2545 บลจ.ธนชาติ มีจำนวนกองทุนภายใต้การบริหาร 61 กองทุน
มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 870.20 ล้านบาท คิดเป็นส่วนแบ่งทางการตลาดร้อยละ 0.98

ธุรกิจกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2545 บลจ.ธนชาติ มีจำนวนกองทุนภายใต้การบริหาร 23 กองทุน
มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 1,472.51 ล้านบาท คิดเป็นส่วนแบ่งทางการตลาดร้อยละ 0.60
จำนวนสมาชิก 13,555 ราย

กองทุนภายใต้การจัดการ

ณ วันที่ 27 ธันวาคม 2545 บลจ. ธนชาติ มีกองทุนรวมภายใต้การจัดการรวม 29 กองทุน
ซึ่งกองทุนทั้งหมด มี มูลค่าทรัพย์สินสุทธิรวมเท่ากับ 17,459 ล้านบาท มีส่วนแบ่งตลาดร้อยละ
8.84[3] โดยเป็นลำดับที่ 4 ในผู้ประกอบการทั้งหมด โดยแยกเป็นกองทุนรวมเพื่อการเลี้ยงชีพ 4
กองทุน มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 202.03 ล้านบาท นอกจากนี้ บลจ.ธนชาติ
ยังมีกองทุนรวมเพื่อแก้ไขปัญหาสถาบันการเงิน 1 กองทุน มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 864.96 ล้านบาท
และกองทุนรวมอสังหาริมทรัพย์และสิทธิเรียกร้อง 1 กองทุน มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 532.34 ล้านบาท
ทั้งนี้ ได้แบ่งแยกกองทุนภายใต้การจัดการออกตามประเภทและนโยบายในการลงทุนได้ดังนี้ คือ

1.  กองทุนรวมที่มีนโยบายลงทุนในตราสารทุน (Equity Fund)

  จำนวน 8 กองทุน รวมมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 3,862.01 ล้านบาท

2.  กองทุนรวมที่มีนโยบายลงทุนในตราสารหนี้ (Fixed Income Fund)

  จำนวน 10 กองทุน รวมมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 9,252.70 ล้านบาท

3.  กองทุนรวมที่มีนโยบายลงทุนผสมระหว่างตราสารทุนและตราสารหนี้ (Flexible Fund)

  จำนวน 7 กองทุน รวมมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 4,142.27 ล้านบาท

4.  กองทุนรวมเพื่อการเลี้ยงชีพที่มีนโยบายการลงทุนในตราสารทุน (Equity Fund)

  จำนวน 1 กองทุน รวมมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 21.22 ล้านบาท

5.  กองทุนรวมเพื่อการเลี้ยงชีพที่มีนโยบายการลงทุนในตราสารหนี้ (Fixed Income Fund)

  จำนวน 2 กองทุน รวมมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 168.43 ล้านบาท

6.  กองทุนรวมเพื่อการเลี้ยงชีพที่มีนโยบายการลงทุนในตราสารการเงิน (Money Market
    Fund)

  จำนวน 1 กองทุน รวมมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 12.37 ล้านบาท

7.  กองทุนรวมเพื่อแก้ไขปัญหาสถาบันการเงิน (Mutual Fund for Resolving Financial
    Institution problem)

  จำนวน 1 กองทุน รวมมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 864.96 ล้านบาท

8.  กองทุนรวมอสังหาริมทรัพย์และสิทธิเรียกร้อง (Property and Loan Fund)

  จำนวน 1 กองทุน รวมมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 532.34 ล้านบาท

สำหรับกองทุนส่วนบุคคลจำนวน 61 กองทุน มีทั้งกองทุนที่เน้นลงทุนในตราสารทุนและตราสารหนี้
ขณะที่กองทุนสำรองเลี้ยงชีพโดยส่วนใหญ่ จะเน้นลงทุนในตราสารหนี้ที่มีความมั่นคงเป็นหลัก

สำหรับกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2545 บลจ.ธนชาติ
มีจำนวนกองทุนภายใต้การบริหาร 23 กองทุน มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 1,472.51 ล้านบาท
คิดเป็นส่วนแบ่งทางการตลาดร้อยละ 0.60 บลจ.ธนชาติ แบ่งกองทุน
ภายใต้การจัดการเป็นประเภทใหญ่ ๆ 3 ประเภท ได้แก่

1. กองทุนเดี่ยว จำนวน 10 กองทุน จำนวนเงิน 256.74 ล้านบาท เป็นกองทุนขนาดใหญ่ 1
กองทุน 1 นายจ้าง
คณะกรรมการกองทุนสามารถกำหนดนโยบายการลงทุนตามความประสงค์และความสามารถในการยอมรับ
ความเสี่ยงของแต่ละกองทุน

2. กองทุนกลุ่ม จำนวน 12 กองทุน จำนวนเงิน 755.37 ล้านบาท
เป็นกองทุนเดี่ยวประเภทหนึ่งที่มีนายจ้างมากกว่า 1 รายและ
ส่วนใหญ่มักเป็นบริษัทนายจ้างที่อยู่ในเครือเดียวกัน
มีนโยบายการลงทุนเหมือนกันมารวมตัวจัดตั้งกองทุนร่วมกัน
สามารถกำหนดนโยบายการลงทุนเฉพาะกองทุนของตนได้เช่นเดียวกับกองทุนเดี่ยว

3. กองทุนร่วมทุน จำนวน 1 กองทุน จำนวนเงิน 460.40 ล้านบาท เป็นกองทุนที่มีนายจ้างหลาย
ๆ รายที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกัน มีกองเงินขนาดเล็กและไม่สามารถจัดตั้งเป็นกองทุนเดี่ยวได้
มาร่วมลงทุนในกองทุนที่มีนโยบายการลงทุนเหมือนกัน บลจ.ธนชาติ เป็นผู้กำหนดนโยบายการลงทุน
เพื่อให้คณะกรรมการกองทุนเลือกลงทุนตามความประสงค์
และตามความสามารถในการยอมรับความเสี่ยงที่แตกต่างกัน

กลยุทธ์การแข่งขันในภาพรวม

บลจ.ธนชาติ กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดและกลยุทธ์การจัดการลงทุนในเชิงรุก
ตลอดจนพยายามสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้รวดเร็วและมีคุณภาพ เนื่องจาก บลจ.ธนชาติ
มีจุดแข็งในการประกอบธุรกิจ โดยมีผู้ถือหุ้นที่เป็นสถาบันการเงินชั้นนำของประเทศจำนวน 2 แห่ง
ทั้งภาครัฐและภาคเอกชน ที่มีการให้บริการทางการเงินที่ครบวงจร

กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

  บลจ.ธนชาติ กำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแตกต่างกันในแต่ละธุรกิจ ดังนี้

1.  ธุรกิจจัดการกองทุนรวม ลูกค้าหรือผู้ถือหน่วยของกองทุนรวมประกอบด้วย
    ผู้ถือหน่วยลงทุนของกองทุนรวมประกอบด้วยผู้ถือหน่วยลงทุนทั้งบุคคลและนิติบุคคล
    ตลอดจนผู้ถือหน่วยลงทุนที่มีภูมิลำเนากระจายไปทั่วทุกจังหวัดของประเทศไทย

2.  ธุรกิจจัดการกองทุนรวมส่วนบุคคล ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายแบ่งแยกตามประเภทของลูกค้าดังนี้

  บุคคลธรรมดา จำนวนเงินตั้งแต่ 1 ล้านบาทขึ้นไป

  คณะบุคคล จำนวนเงินตั้งแต่ 10 ล้านบาทขึ้นไป

3.  ธุรกิจจัดการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

  ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ได้แก่
  นิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทยและรัฐวิสาหกิจ สำหรับกลุ่มเป้าหมายของ บลจ.ธนชาติ คือ
  นิติบุคคลที่ยังไม่ได้จัดตั้งกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ และบลจ.ธนชาติ
  ยังมิได้กำหนดวงเงินขั้นต่ำของกองทุนที่จะรับจัดการ แต่จะดูตามความเหมาะสม
  เนื่องจากอยู่ในระหว่าง รุกตลาด และบลจ.ธนชาติ มีศักยภาพในการให้บริการอยู่แล้ว
  หากเป็นกองเงินขนาดเล็กก็สามารถจัดให้อยู่ในกองทุนร่วมทุนได้

  โครงสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายหน่วยลงทุนของ บลจ.ธนชาติ แบ่งออกเป็น 2
  ช่องทางหลักได้แก่

  1. การขายตรงผ่านฝ่ายการตลาดของ บลจ.ธนชาติ

ปัจจุบัน บลจ.ธนชาติ ใช้ระบบเจ้าหน้าที่การตลาด ซึ่งเป็นพนักงานประจำของบริษัท
เป็นผู้จำหน่ายหน่วยลงทุนของกองทุนภายใต้การจัดการ และ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2545
พนักงานเหล่านี้ ผ่านการอบรมและการทดสอบหลักสูตรผู้ขายหน่วยลงทุนระดับ 1 หรือ IP
(Investment Planner) เป็นจำนวน 39 ราย และหลักสูตรผู้ขายหน่วยลงทุนระดับ 2 หรือ FG
(Fundamental Guide) เป็นจำนวน 16 ราย

2.  การขายผ่านตัวแทนสนับสนุนการขายและรับซื้อคืนหน่วยลงทุน

เพื่อเพิ่มช่องทางการจำหน่าย บลจ.ธนชาติ
ได้แต่งตั้งสถาบันการเงินที่เป็นทั้งบริษัทหลักทรัพย์และบริษัทเงินทุน
เป็นตัวแทนขายและรับซื้อคืนหน่วยลงทุนของกองทุนภายใต้การจัดการ ได้แก่

1.  บริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน)

2.  บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาติ จำกัด

3.  ธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน)

4.  บริษัทหลักทรัพย์ ซิกโก้ จำกัด (มหาชน)

5.  บริษัทหลักทรัพย์ ยูไนเต็ด จำกัด (มหาชน)

6.  บริษัทหลักทรัพย์ แอสเซทพลัส จำกัด (มหาชน)

7.  บริษัทเงินทุน สินอุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน)

8.  บริษัทหลักทรัพย์ กรุงศรีอยุธยา จำกัด

9.  บริษัทเงินทุน เกียรตินาคิน จำกัด (มหาชน)

10. บริษัทหลักทรัพย์ กิมเอ็ง (ประเทศไทย) จำกัด

กลุ่มธุรกิจประกัน

ธุรกิจประกันภัย

บริษัท ธนชาติประกันภัย จำกัด

(ก) ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัท ธนชาติประกันภัย จำกัด สำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเทพฯ มีสำนักงานสาขา 3 แห่งอยู่ที่
จังหวัดภูเก็ต อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา และจังหวัดสุราษฎร์ธานี
บริษัทได้รับอนุญาตให้ประกอบธุรกิจรับประกันวินาศภัย ตามใบอนุญาตเลขที่ 6/2540
โดยมีประเภทของการประกันภัย ดังนี้

1. ธุรกิจรับประกันวินาศภัย (Non-Life Insurance)

การประกันวินาศภัยมี 4 ประเภท
ในแต่ละประเภทส่วนใหญ่จะมีขอบเขตความคุ้มครองและเงื่อนไขข้อยกเว้นเป็นมาตรฐานสากล
เพียงแต่วงเงินที่คุ้มครองเท่านั้นจะแตกต่างกันตามความต้องการซื้อของผู้เอาประกันภัยแต่ละราย ทั้ง
4 ประเภทของการประกันวินาศภัย ประกอบด้วย

1.1 การประกันอัคคีภัย

การประกันอัคคีภัย คุ้มครองความเสียหายอันเกิดจากไฟไหม้ ฟ้าผ่า
และการระเบิดของแก๊สที่ใช้ในครัวเรือนและสามารถซื้อภัยอื่น ๆ เพิ่มเติม

1.2 การประกันภัยรถยนต์

การประกันภัยรถยนต์ คุ้มครองความสูญเสียหรือเสียหายอันเกิดจากการใช้รถยนต์ แยกเป็น

1. การประกันภัยรถภาคบังคับ ตามกฎหมายคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ

2. การประกันภัยรถภาคสมัครใจ แบ่งออกเป็น 3 แบบ ประกอบด้วย

-   คุ้มครองรถของตนเอง รวมทั้งทรัพย์สินและร่างกายของบุคคลภายนอก หรือที่เรียกกันทั่ว ๆ
    ไปว่า ประเภท 1

-   คุ้มครองภัยใดภัยหนึ่งที่เกิดขึ้นกับรถของตนเอง รวมทั้งทรัพย์สินและร่างกายของบุคคลภายนอก
    หรือที่เรียกกันทั่ว ๆ ไปว่า ประเภท 2

-   คุ้มครองเฉพาะทรัพย์สินและร่างกายของบุคคลภายนอก หรือที่เรียกกันทั่ว ๆ ไปว่า ประเภท 3

1.3 การประกันภัยทางทะเลและขนส่ง

การประกันภัยทางทะเลและขนส่ง
คุ้มครองความเสียหายแก่เรือและทรัพย์สินหรือสินค้าที่อยู่ในระหว่างการขนส่งทางทะเล
และขยายขอบเขตความคุ้มครองไปถึงการขนส่งสินค้าทางอากาศ และทางบก
ซึ่งต่อเนื่องกับการขนส่งทางทะเลด้วย

1.4 การประกันภัยเบ็ดเตล็ด
แยกเป็นหลายรูปแบบตามลักษณะความเสี่ยงภัยและความต้องการของผู้เอาประกันภัย เช่น
การประกันภัยโจรกรรม การประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล การประกันภัยความเสี่ยงภัยทุกชนิด
การประกันภัยเครื่องจักรชำรุดเสียหาย ฯลฯ

2. ธุรกิจการลงทุน

ธุรกิจอีกส่วนหนึ่ง คือ กิจการด้านการลงทุน
บริษัทประกันวินาศภัยสามารถนำเงินสดคงเหลือไปลงทุนเพื่อแสวงหาผลประโยชน์
โดยจะต้องปฏิบัติตามประเภท สัดส่วน และเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนดโดยเคร่งครัด
ปัจจุบันกฎหมายที่ควบคุมการลงทุนของบริษัทประกันวินาศภัยโดยเฉพาะ ได้แก่
ประกาศกระทรวงพาณิชย์ เรื่อง การลงทุนประกอบธุรกิจอื่นของบริษัทประกันวินาศภัย

การลงทุนของบริษัท ส่วนหนึ่งเป็นการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนคงที่ ได้แก่
เงินฝากกับสถาบันการเงินการลงทุนในพันธบัตรรัฐบาล พันธบัตรรัฐวิสาหกิจ หุ้นกู้
หรือลงทุนในหลักทรัพย์จดทะเบียนทั้งระยะสั้นและระยะยาว โดยการลงทุนของบริษัท
จะคำนึงถึงสภาพคล่อง ความมั่นคง และเสถียรติภาพการลงทุนเป็นหลัก

(ข) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

กลยุทธ์การแข่งขัน

ปี 2545 บริษัท ยังคงดำเนินนโยบายรักษาอัตราการเติบโตของเบี้ยประกันภัยรับอย่างต่อเนื่อง
โดยเน้นขยายการขายในช่องทางจำหน่ายเดิม และเพิ่มช่องทางการจำหน่ายใหม่
รวมทั้งเตรียมความพร้อมสู่การแข่งขันในระยะยาว
โดยเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า พัฒนาสินค้าและบริการใหม่
เพื่อตอบสนองให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ตลอดจนประชาสัมพันธ์ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
และขยายพันธมิตรทางธุรกิจมากขึ้น

ลักษณะลูกค้า

กลุ่มลูกค้าหลักของบริษัทธนชาติประกันภัย จำกัด ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนถึงประมาณร้อยละ 95
ของจำนวนลูกค้าทั้งหมดคือ กลุ่มลูกค้ารายย่อยที่มีทุนประกันของทรัพย์สินเอาประกันอยู่ในช่วงไม่เกิน
5 ล้านบาท โดยประเภทการประกันวินาศภัยที่ลูกค้าเลือกทำกับบริษัท ได้แก่ การประกันภัยรถยนต์
และการประกันอัคคีภัยบ้านอยู่อาศัย กลุ่มลูกค้าดังกล่าวมาจากลูกค้าสินเชื่อของบริษัทเงินทุนธนชาติ
จำกัด (มหาชน) และการทำการตลาดของบริษัทเองตลอดจน นายหน้าประกันภัย
และตัวแทนของบริษัท

ในส่วนของกลุ่มลูกค้าที่มีทุนประกันของทรัพย์สินเอาประกันตั้งแต่ 5 ล้านบาทขึ้นไปนั้น
ได้แก่ลูกค้ากลุ่มสถาบันองค์กรเอกชนที่ดำเนินกิจการธุรกิจในหลากหลายสาขา
ทั้งการพาณิชย์และอุตสาหกรรม โดยผลิตภัณฑ์หลักๆที่ให้บริการแก่ลูกค้ากลุ่มนี้คือ
การประกันภัยเบ็ดเตล็ด และการประกันอัคคีภัย

จากลักษณะของฐานลูกค้าที่ได้กล่าวมาข้างต้นสามารถสรุปได้ว่า
ตั้งแต่บริษัทได้เริ่มการประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยมา มิได้มีการพึ่งพิงลูกค้ารายหนึ่งรายใดเกิน
ร้อยละ 30 ของรายได้รวมของบริษัท
นอกจากนี้ทางบริษัทได้เปิดดำเนินการให้บริการรับประกันภัยเฉพาะแก่ลูกค้าภายในประเทศเท่านั้น

สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม

1.
การแข่งขันด้านราคายังคงดำเนินต่อไปบนพื้นฐานของอัตราเบี้ยโดยภาพรวมที่เพิ่มขึ้นอันเป็นผลจากตลาดประกันภัยต่อในต่างประเทศที่เข้มงวดกว่าที่ผ่านมา
บริษัทที่มีความได้เปรียบในด้านการประหยัดต่อขนาด
และการจัดการทรัพยากรภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยที่ไม่กระทบต่อคุณภาพของงานที่ออกไปสู่ผู้บริโภคจะเป็นผู้ได้เปรียบในการแข่งขัน

2. กรมการประกันภัยเริ่มนำมาตรการกำกับดูแลที่เข้มงวดมากขึ้นทั้งในด้านความมั่นคงทางการเงิน
สภาพคล่องและคุณภาพในการให้บริการของผู้ประกอบการตลอดจนคุณสมบัติของตัวแทนและนายหน้าประกันภัยให้มีความน่าเชื่อถือ
โดยผ่านทางกฎระเบียบที่ภาคธุรกิจต้องถือปฏิบัติและส่งเสริมให้สมาคมประกันวินาศภัยมีบทบาทมีอำนาจ
มากขึ้น ในการควบคุมบริษัทประกันวินาศภัยได้จริงในอนาคต

3. แม้ว่าบริษัทประกันภัยต่อรายใหญ่ของโลกจะออกมาแถลงว่าเหตุการณ์ก่อการร้ายที่ตึก World
Trade Center ไม่ส่งผลกระทบรุนแรงต่อสถานะทางการเงินของบริษัทเหล่านั้น
แต่ก็ได้มีการนำนโยบายการรับประกันภัยที่เข้มงวดออกมาใช้

4. บริษัทประกันวินาศภัยในประเทศไทย
จำเป็นต้องปรับนโยบายการรับประกันภัยให้มีความรัดกุมมากขึ้น
อาทิการปรับเพิ่มอัตราเบี้ยประกันภัยเพื่อให้สะท้อนความเสี่ยงภัยที่แท้จริงมากขึ้นเพื่อให้สามารถทำประกันภัยต่อไปยังต่างประเทศได้

[TABLE]

(ค) การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

แหล่งที่มาของเงินทุน

นโยบายการจัดหาเงินทุน ในการดำเนินงานของบริษัท การจัดหาเงินทุนนั้นบริษัท จะมี

1.  เงินรับจากการดำเนินงาน ในการประกอบธุรกิจของบริษัท
    ซึ่งขายความคุ้มครองในรูปกรมธรรม์ประกันภัยประเภทต่างๆ
    การเก็บเงินค่าเบี้ยประกันภัยจากผู้เอาประกันภัย ตัวแทน นายหน้า
    เป็นแหล่งเงินทุนที่สำคัญที่บริษัท มีกระแสเงินสดรับเข้ามาทุกวัน

2.  เงินรับจากกิจการลงทุน บริษัท
    จะนำเงินสดรับจากการดำเนินงานที่เหลือจากการใช้จ่ายตามภาระผูกพันไปลงทุนตามเงื่อนไขที่กรมการประกันภัยกำหนด
    โดยบริษัท จะมีเงินที่ได้รับจากกิจกรรมการลงทุน ดังนี้ เงินต้นจากเงินฝากประจำ ตั๋วเงิน
    ตั๋วเงินคลัง หุ้นกู้ พันธบัตร หน่วยลงทุนที่ครบกำหนด หรือเงินจากการขายหลักทรัพย์
    นอกจากนี้บริษัท ยังมีผลตอบแทนจากการลงทุนของสินทรัพย์ลงทุนดังกล่าวข้างต้น ได้แก่
    ดอกเบี้ยเงินฝากประจำ ดอกเบี้ยจากตั๋วเงิน ดอกเบี้ยจากหุ้นกู้ ดอกเบี้ยจากพันธบัตร
    เงินปันผลจากการ ลงทุนในหลักทรัพย์หุ้นทุน

3.  เงินกู้ยืมจากสถาบันการเงิน บริษัทได้ทำสัญญาเบิกเงินเกินบัญชีไว้กับธนาคารพาณิชย์
    กรณีใช้เงินกู้จะเบิกใช้โดยเช็ค

-   การให้กู้ยืม

  บริษัทไม่มีนโยบายให้กู้ยืม

-   การบริหารความเสี่ยงจากการให้กู้ยืม

  เนื่องจากไม่มีนโยบายการให้กู้จึงไม่ได้กำหนดนโยบายการบริหารความเสี่ยงจากการให้กู้ยืม

-   เงินลงทุน

นโยบายเกี่ยวกับเงินลงทุนในหลักทรัพย์ บริษัทได้กำหนดนโยบายเกี่ยวกับการลงทุนในหลักทรัพย์ดังนี้

บริษัท มีการลงทุนในหลักทรัพย์ตามเงื่อนไขที่กำหนดในประกาศกระทรวงพาณิชย์ เรื่องการลงทุน
ประกอบธุรกิจอื่นของบริษัทประกันวินาศภัย บริษัท
จะนำเงินสดคงเหลือไปลงทุนเพื่อแสวงหาผลประโยชน์
โดยเน้นความมั่นคงปลอดภัยของเงินลงทุนเป็นสำคัญ
พิจารณาผลตอบแทนควบคู่กับความเสี่ยงให้ระมัดระวังอย่างสูงในการลงทุน
และทบทวนนโยบายการลงทุนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ การลงทุนของบริษัท
ส่วนหนึ่งจะลงทุนในหลักทรัพย์ที่มีสภาพคล่องสูงและเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ง่าย
ซึ่งเป็นตราสารทางการเงินระยะสั้น ได้แก่ ตั๋วเงิน เงินฝากประจำ
ส่วนหนึ่งเป็นการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนคงที่ ได้แก่ พันธบัตรรัฐบาล หรือรัฐวิสาหกิจ หุ้นกู้
อีกส่วนหนึ่งเป็นการลงทุนในหุ้นทุนที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์

-   การบริหารความเสี่ยงจากการลงทุน

เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากการลงทุน
บริษัทจึงได้บริหารความเสี่ยงจากการลงทุนโดยกระจายการลงทุนไปในหลักทรัพย์ประเภทต่าง ๆ
เช่น พันธบัตรรัฐบาล พันธบัตรรัฐวิสาหกิจ
ซึ่งบริษัทจะเน้นลงทุนในพันธบัตรที่มีระยะเวลาครบกำหนดในระยะสั้น
เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากอัตราดอกเบี้ยที่เปลี่ยนแปลง นอกจากนั้นยังคงกระจายการลงทุนไปใน
ตั๋วเงินคลัง หุ้นกู้ หน่วยลงทุน และหุ้นสามัญ ซึ่งหุ้นสามัญจะเลือกลงทุนในหุ้นที่มีปัจจัยพื้นฐานดี
โดยจะลงทุนในสัดส่วน ไม่เกิน ร้อยละ 20 ของมูลค่าเงินลงทุน

-   การจัดหาเงินทุนหรือให้กู้ยืมผ่านบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้บริหารหรือผู้ถือหุ้นรายใหญ่

- ไม่มีรายการดังกล่าว -

ความสามารถในการดำรงอัตราส่วนตามประเภทธุรกิจ

บริษัทกำหนดนโยบายในการรับประกันภัยทุกประเภทแบบรัดกุม
รวมถึงกำหนดมาตรการในการบริหารความเสี่ยงภัยด้วยกลไกการประกันภัยต่อ ทั้งแบบสัญญา
และแบบเฉพาะราย เพื่อควบคุมรักษาระดับสินไหมทดแทน ( Loss
Ratio)ให้อยู่ในเกณฑ์ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมในทุกประเภทของการรับประกันภัย

สภาพคล่อง

บริษัทมีการบริหารสภาพคล่องโดยการจัดการลงทุนในตั๋วสัญญาใช้เงินแบบเผื่อเรียก
และแบบมีกำหนดระยะเวลา โดยให้มีระยะเวลาในการครบกำหนดตั๋วทุกเดือน
รวมถึงขออนุมัติวงเงินเบิกเกินบัญชี
ของธนาคารพาณิชย์เพื่อเตรียมสำหรับความต้องการใช้เงินในระยะสั้น

ธุรกิจประกันชีวิต

บริษัท ธนชาติซูริคประกันชีวิต จำกัด

(ก) ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัท ธนชาติซูริคประกันชีวิต เป็นบริษัทร่วมทุนซึ่ง Zurich Financial Services of
Switzerland และ บริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน) ต่างถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ 50 ของ
บริษัท ธนชาติประกันชีวิต บริษัทอยู่ในธุรกิจประกันชีวิต
ซึ่งให้บริการทั้งการประกันชีวิตแบบกลุ่มและแบบส่วนบุคคล โดยผ่านช่องทางจำหน่ายต่างๆ

(ข) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

ภาวะตลาดโดยรวม

ธุรกิจประกันชีวิตเป็นธุรกิจที่มีอัตราการแข่งขันสูงมาก ในปัจจุบันมีบริษัทที่ดำเนินธุรกิจประกันชีวิตรวม
25 บริษัท โดยมีบริษัทที่มีสัดส่วนรายได้จากเบี้ยประกันภัยรับสูงสุดอยู่ 6 บริษัท ในปี 2545ที่ผ่านมา
6 บริษัทนี้ มีรายได้ รวมกันถึงเกือบร้อยละ 91 ของเบี้ยประกันภัยรับรวมในตลาดประกันชีวิต
ในขณะที่ บริษัท ธนชาติซูริค ประกันชีวิต มีส่วนแบ่งในตลาดประมาณร้อยละ 1
การแข่งขันได้ทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้นเมื่อ บรรษัทข้ามชาติรายใหญ่ได้ผันตัวเข้าสู่ธุรกิจประกันชีวิต
โดยการรวมตัวกับบริษัทภายในประเทศ และได้มีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ช่องทางจำหน่ายใหม่ๆ
รวมถึงแนวทางแบบใหม่ ในการดำเนินธุรกิจด้วย

+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| เ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| บ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ี้ย |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ป |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ะ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ัน |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ภ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ัย |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ับ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| โ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ด |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ย |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ต |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ง |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ข |            |       |      |       |       |      |      |      |
| อ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ง |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ธ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ุร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ิจ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ป |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ะ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ัน |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ช |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ีว |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ิต |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ส |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ำ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ห |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ับ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| เ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ด |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ือ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| น |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ม |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| า |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ค |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ม |            |       |      |       |       |      |      |      |
|   |            |       |      |       |       |      |      |      |
| - |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ัน |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ย |            |       |      |       |       |      |      |      |
| า |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ย |            |       |      |       |       |      |      |      |
| น |            |       |      |       |       |      |      |      |
| 2 |            |       |      |       |       |      |      |      |
| 5 |            |       |      |       |       |      |      |      |
| 4 |            |       |      |       |       |      |      |      |
| 5 |            |       |      |       |       |      |      |      |
|   |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ห |            |       |      |       |       |      |      |      |
| น |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ่ว |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ย |            |       |      |       |       |      |      |      |
| : |            |       |      |       |       |      |      |      |
| พ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ัน |            |       |      |       |       |      |      |      |
| บ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| า |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ท |            |       |      |       |       |      |      |      |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| ] | บริษัท       | ประเภ |      |       |       | ปร   | ปร   | รวม  |
| ล |            | ทสามัญ |      |       |       | ะเภท | ะเภท | ทั้งสิ้น |
| ำ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ด |            |       |      |       |       | อ    | กลุ่ม  |      |
| ับ |            |       |      |       |       | ุตสาห |      |      |
|   |            |       |      |       |       | กรรม |      |      |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
|   |            | กรมธร | อุบ   | สุขภาพ | รวม   |      |      |      |
|   |            | รม์หลัก | ัติเหตุ |       |       |      |      |      |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| 1 | เอ.ไอ.เอ.  | 31,84 | 4    | 3,89  | 39,87 | 0    | 1    | 41   |
|   |            | 2,628 | ,143 | 1,558 | 7,234 |      | ,124 | ,001 |
|   |            |       | ,048 |       |       |      | ,746 | ,980 |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| 2 | ไ          | 11,83 | 0    | 0     | 11,83 | 1    | 132  | 13   |
|   | ทยประกันชีวิต | 3,422 |      |       | 3,422 | ,219 | ,669 | ,186 |
|   |            |       |      |       |       | ,958 |      | ,049 |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| 3 | อยุธยา      | 3,54  | 1    | 63    | 5,60  | 0    | 181  | 5    |
|   | อลิอันซ์      | 3,475 | ,428 | 2,015 | 3,554 |      | ,201 | ,784 |
|   | ซี.         |       | ,064 |       |       |      |      | ,755 |
|   | พี.ประกันชีวิต |       |      |       |       |      |      |      |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| 4 | กรุงเ       | 4,22  | 112  | 35    | 4,69  | 0    | 305  | 5    |
|   | ทพประกันชีวิต | 9,088 | ,732 | 8,015 | 9,835 |      | ,602 | ,005 |
|   |            |       |      |       |       |      |      | ,437 |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| 5 | ไทยสม      | 36    | 38   | 7,781 | 40    | 4    | 50   | 4    |
|   | ุทรประกันชีวิต | 3,058 | ,969 |       | 9,808 | ,385 | ,777 | ,846 |
|   |            |       |      |       |       | ,885 |      | ,470 |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| 6 | เมืองไ      | 2,79  | 285  | 35    | 3,43  | 27   | 349  | 3    |
|   | ทยประกันชีวิต | 5,636 | ,918 | 4,749 | 6,303 | ,185 | ,198 | ,812 |
|   |            |       |      |       |       |      |      | ,686 |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| 7 | เนชั่นไ      | 1,01  | 113  | 10    | 1,22  | 70   | 152  | 1    |
|   | วด์ประกันชีวิต | 1,485 | ,646 | 3,650 | 8,781 | ,122 | ,925 | ,451 |
|   |            |       |      |       |       |      |      | ,828 |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| 8 | อาคเ       | 83    | 76   | 11    | 1,02  | 14   | 225  | 1    |
|   | นย์ประกันชีวิต | 6,333 | ,777 | 3,206 | 6,316 | ,517 | ,934 | ,266 |
|   |            |       |      |       |       |      |      | ,767 |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| 9 | ไทยพา      | 42    | 28   | 3     | 48    | 108  | 377  | 973  |
|   | ณิชย์นิวยอร์คไ | 0,747 | ,370 | 8,598 | 7,715 | ,243 | ,696 | ,654 |
|   | ลฟ์ประกันชีวิต |       |      |       |       |      |      |      |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| 1 | ธนชาติซ     | 8,931 | 381  | 257   | 9,569 | 0    | 792  | 802  |
| 0 | ูริคประกันชีวิต |       |      |       |       |      | ,791 | ,360 |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+
| แ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ห |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ล |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ่ง |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ท |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ี่ม |            |       |      |       |       |      |      |      |
| า |            |       |      |       |       |      |      |      |
| : |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ม |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |      |       |       |      |      |      |
| า |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ป |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ะ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ัน |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ภ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ัย |            |       |      |       |       |      |      |      |
| , |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ะ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ท |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ว |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ง |            |       |      |       |       |      |      |      |
| พ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| า |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ณ |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ิช |            |       |      |       |       |      |      |      |
| ย์ |            |       |      |       |       |      |      |      |
+---+------------+-------+------+-------+-------+------+------+------+

+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| เ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| บ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ี้ย |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ป |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ะ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ัน |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ภ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ัย |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ับ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| โ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ด |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ย |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ต |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ง |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ข |            |       |       |       |       |      |      |      |
| อ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ง |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ธ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ุร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ิจ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ป |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ะ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ัน |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ช |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ีว |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ิต |            |       |       |       |       |      |      |      |
|   |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ป |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ี  |            |       |       |       |       |      |      |      |
| 2 |            |       |       |       |       |      |      |      |
| 5 |            |       |       |       |       |      |      |      |
| 4 |            |       |       |       |       |      |      |      |
| 4 |            |       |       |       |       |      |      |      |
|   |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ห |            |       |       |       |       |      |      |      |
| น |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ่ว |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ย |            |       |       |       |       |      |      |      |
|   |            |       |       |       |       |      |      |      |
| : |            |       |       |       |       |      |      |      |
|   |            |       |       |       |       |      |      |      |
| พ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ัน |            |       |       |       |       |      |      |      |
| บ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| า |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ท |            |       |       |       |       |      |      |      |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| ล | บริษัท       | ประเภ |       |       |       | ปร   | ปร   | รวม  |
| ำ |            | ทสามัญ |       |       |       | ะเภท | ะเภท | ทั้งสิ้น |
| ด |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ับ |            |       |       |       |       | อ    | กลุ่ม  |      |
|   |            |       |       |       |       | ุตสาห |      |      |
|   |            |       |       |       |       | กรรม |      |      |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
|   |            | กรมธร | อ     | สุขภาพ | รวม   |      |      |      |
|   |            | รม์หลัก | ุบัติเหตุ |       |       |      |      |      |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 1 | เอ.ไอ.เอ.  | 36,01 | 4,71  | 4,86  | 45,59 | 0    | 1    | 46   |
|   |            | 2,636 | 2,938 | 5,086 | 0,660 |      | ,324 | ,915 |
|   |            |       |       |       |       |      | ,999 | ,659 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 2 | ไ          | 11,67 | 1,25  | 2,34  | 15,27 | 1    | 172  | 17   |
|   | ทยประกันชีวิต | 1,415 | 5,641 | 3,461 | 0,517 | ,680 | ,760 | ,123 |
|   |            |       |       |       |       | ,006 |      | ,283 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 3 | ประกัน      | 4,81  | 91    | 87    | 6,60  | 0    | 236  | 6    |
|   | ชีวิตศรีอยุธยา | 4,799 | 2,058 | 8,988 | 5,845 |      | ,087 | ,841 |
|   | ซีเอ็มจี      |       |       |       |       |      |      | ,932 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 4 | ไทยสม      | 42    | 5     | 1     | 48    | 5    | 61   | 5    |
|   | ุทรประกันชีวิต | 0,466 | 0,949 | 0,600 | 2,015 | ,401 | ,862 | ,945 |
|   |            |       |       |       |       | ,862 |      | ,739 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 5 | กรุงเ       | 4,71  | 15    | 46    | 5,33  | 0    | 320  | 5    |
|   | ทพประกันชีวิต | 5,721 | 5,132 | 7,641 | 8,494 |      | ,957 | ,659 |
|   |            |       |       |       |       |      |      | ,451 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 6 | เมืองไ      | 3,28  | 36    | 43    | 4,09  | 42   | 403  | 4    |
|   | ทยประกันชีวิต | 7,815 | 7,786 | 7,261 | 2,862 | ,950 | ,132 | ,538 |
|   |            |       |       |       |       |      |      | ,944 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 7 | เนชั่นไ      | 1,28  | 14    | 13    | 1,56  | 152  | 174  | 1    |
|   | วด์ประกันชีวิต | 0,913 | 6,949 | 6,348 | 4,210 | ,988 | ,926 | ,892 |
|   |            |       |       |       |       |      |      | ,124 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 8 | อาคเ       | 77    | 9     | 16    | 1,04  | 24   | 203  | 1    |
|   | นย์ประกันชีวิต | 8,865 | 5,312 | 9,589 | 3,766 | ,096 | ,551 | ,271 |
|   |            |       |       |       |       |      |      | ,413 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 9 | ไทยพาณิช    | 40    | 3     | 4     | 48    | 111  | 455  | 1    |
|   | ย์นิวยอร์คไลฟ์ | 5,195 | 6,728 | 4,036 | 5,959 | ,863 | ,406 | ,053 |
|   |            |       |       |       |       |      |      | ,228 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 1 | อินเตอร์ไลฟ์  | 37    | 3     | 5     | 45    | 823  | 40   | 498  |
| 0 | จอห์นแฮนคอค | 0,813 | 5,539 | 1,662 | 8,014 |      | ,093 | ,930 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 1 | กรุงไทย -   | 29    | 2     | 4     | 35    | 0    | 116  | 472  |
| 1 | แอก        | 2,023 | 0,479 | 2,972 | 5,474 |      | ,873 | ,347 |
|   | ซ่าประกันชีวิต |       |       |       |       |      |      |      |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 1 | พรูเด็นเชียล  | 29    | 3     | 4     | 37    | 0    | 91   | 462  |
| 2 | ทีเอสไลฟ์    | 0,934 | 3,650 | 6,813 | 1,397 |      | ,491 | ,888 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 1 | ไอเอ็นจี     | 28    | 2     | 5     | 36    | 0    | 0    | 363  |
| 3 | เอ็ทน่า      | 8,862 | 1,383 | 3,402 | 3,647 |      |      | ,647 |
|   | โอสถส      |       |       |       |       |      |      |      |
|   | ภาประกันชีวิต |       |       |       |       |      |      |      |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 1 | สหประกันชีวิต | 9,899 | 0     | 0     | 9,899 | 34   | 218  | 263  |
| 4 |            |       |       |       |       | ,857 | ,867 | ,623 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| 1 | ธนชาติซ     | 4,784 | 355   | 124   | 5,263 | 0    | 234  | 239  |
| 5 | ูริคประกันชีวิต |       |       |       |       |      | ,663 | ,926 |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+
| แ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ห |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ล |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ่ง |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ท |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ี่ม |            |       |       |       |       |      |      |      |
| า |            |       |       |       |       |      |      |      |
| : |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |       |       |       |      |      |      |
| อ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ง |            |       |       |       |       |      |      |      |
| น |            |       |       |       |       |      |      |      |
| โ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ย |            |       |       |       |       |      |      |      |
| บ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| า |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ย |            |       |       |       |       |      |      |      |
| แ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ล |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ะ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ะ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| บ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| บ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ส |            |       |       |       |       |      |      |      |
| า |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ส |            |       |       |       |       |      |      |      |
| น |            |       |       |       |       |      |      |      |
| เ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ท |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ศ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ม |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |       |       |       |      |      |      |
| า |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ป |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ะ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ัน |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ภ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ัย |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ก |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ะ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ท |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ร |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ว |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ง |            |       |       |       |       |      |      |      |
| พ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| า |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ณ |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ิช |            |       |       |       |       |      |      |      |
| ย์ |            |       |       |       |       |      |      |      |
+---+------------+-------+-------+-------+-------+------+------+------+

กลยุทธ์การแข่งขัน

กลยุทธ์ในการแข่งขันของ บริษัท ธนชาติซูริคประกันชีวิต
จะเป็นในลักษณะของการดำเนินธุรกิจแบบใช้ช่องทางการจำหน่ายที่หลากหลาย
โดยเน้นที่การใช้ตลาดแบบบริษัทต่อบริษัท การตลาดโครงการพิเศษ
และเร่งพัฒนาทีมงานตัวแทนขายมืออาชีพ
กลุ่มลูกค้าเป้าหมายคือผู้ที่มีรายได้ปานกลางสำหรับการประกันชีวิตรายสามัญ
และบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่สำหรับการประกันชีวิตแบบกลุ่ม

  (ค) การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

  แหล่งที่มาของเงินทุน

แหล่งเงินทุนของการดำเนินธุรกิจของบริษัททั้งหมดมาจากส่วนของผู้ถือหุ้น
ซึ่งทำให้บริษัทไม่จำเป็นต้องกู้ยืมเงินมาใช้สำหรับธุรกิจของบริษัท
ตามแผนธุรกิจที่บริษัทได้วางไว้สำหรับอนาคตในช่วงนี้
บริษัทยังไม่มีความจำเป็นต้องเพิ่มทุนแต่อย่างใด

ธุรกิจบริหารสินทรัพย์ด้อยคุณภาพ

(ก) ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

1. ประกอบกิจการรับซื้อ หรือรับโอนสินทรัพย์ด้อยคุณภาพของสถาบันการเงิน
รวมทั้งหลักประกันของสินทรัพย์นั้น
เพื่อนำมาบริหารหรือจำหน่ายจ่ายโอนต่อไปรวมทั้งประกอบกิจการอื่นๆ
ที่เกี่ยวเนื่องตามที่ได้รับอนุญาตไว้ในประกาศกระทรวงการคลัง
หรือกฎหมายว่าด้วยบริษัทบริหารสินทรัพย์
หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องและให้มีอำนาจว่าจ้างหรือแต่งตั้งผู้เชี่ยวชาญในการบริหารสินทรัพย์มาดำเนินการในการบริหารสินทรัพย์
หรือกระทำการอื่นใดเพื่อประโยชน์ในการบริหารสินทรัพย์ที่รับโอนมาไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

2. ประกอบกิจการใดๆ ในการบริหารและฟื้นฟูลูกหนี้ที่รับซื้อ
หรือรับโอนมาให้สามารถดำเนินกิจการต่อไปได้ และมีความสามารถในการชำระหนี้ เช่น
การให้กู้ยืมเงิน การปรับปรุงโครงสร้างหนี้ หรือการประนอนหนี้การประนีประนอมยอมความกับลูกหนี้
การถือหุ้นในกิจการที่ได้มาจากการชำระหนี้ของลูกหนี้ การรับชำระหนี้ด้วยการแปลงหนี้เป็นทุน
หรือดำเนินการยื่นคำร้องขอฟื้นฟูกิจการของลูกหนี้

3. กระทำการทั้งปวงที่เกี่ยวกับ
หรือเกี่ยวเนื่องในการบริหารหรือฟื้นฟูลูกหนี้ให้สำเร็จตามวัตถุประสงค์ เช่น การให้เช่า ให้เช่าซื้อ
ขายลูกหนี้ ตลอดจนพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่ได้รับซื้อหรือรับโอนมาและที่ได้รับจากการชำระหนี้ ทั้งนี้
โดยมีเงื่อนไขว่า
การพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ดังกล่าวต้องเป็นการนำอสังหาริมทรัพย์ที่ก่อสร้างค้างไว้ไปพัฒนาต่อให้เสร็จสิ้นเท่านั้น
ไม่รวมถึงการนำที่ดินเปล่าไปพัฒนา

4. นำอสังหาริมทรัพย์รอการขายไปร่วมลงทุนกับผู้ลงทุนรายอื่น หรือบริษัทอื่น
ตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย

ทั้งนี้
บริษัทได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทยในการประกอบธุรกิจเป็นบริษัทบริหารสินทรัพย์ตามพระราชกำหนดบริษัทบริหารสินทรัพย์
พ.ศ.2541 แล้ว ปรากฏตามใบทะเบียนบริษัทบริหารสินทรัพย์ ฉบับที่ 006/2543 เมื่อวันที่ 25
สิงหาคม 2543

บริษัทบริหารสินทรัพย์ แม๊กซ์ จำกัด

(ข) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

ตลาดและภาวะการแข่งขัน

เนื่องจาก แนวโน้มรายได้จากการดำเนินงานของบริษัทตั้งแต่ปี 2546 เป็นต้นไป
ส่วนใหญ่จะมาจากการขายทรัพย์สินรอการขายที่บริษัทรับโอนชำระหนี้จากลูกหนี้
ซึ่งปัจจุบันตลาดการขายทรัพย์สินซึ่งเป็นอสังหาริมทรัพย์ประเภทที่ดินว่างเปล่า
และ/หรือที่ดินพร้อมสิ่งปลูกสร้าง
ได้มีการแข่งขันกันสูงขึ้นเพราะทรัพย์สินรอการขายจากสถาบันการเงินต่างๆได้เริ่มทยอยเข้าสู่ระบบการขายตามช่องทางต่างๆที่หลากหลายเพิ่มขึ้น
ผู้ซื้อสามารถที่จะกำหนดราคาหรือมีโอกาสต่อรองราคาทรัพย์สินได้มากขึ้น
เมื่อเทียบกับทรัพย์สินประเภทหรือลักษณะ หรือทำเลที่ตั้งที่ใกล้เคียงกัน
และจากการที่รัฐบาลได้ออกมาตรการทางภาษีเพื่อกระตุ้นการฟื้นตัวของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ได้ส่งผลให้มีการตื่นตัวในการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์จากประชาชนมากขึ้น
ซึ่งภาวะดังกล่าวได้ส่งผลดีต่อการขายทรัพย์สินของบริษัท

สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม

เนื่องจากบริษัทได้รับโอนทรัพย์สินด้อยคุณภาพจากธนาคาร ดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน) ดังนั้น
ภาวะการแข่งขันในทางการตลาดกับบริษัทบริหารสินทรัพย์รายอื่น หรือจากสถาบันการเงินอื่น
หรือกองทุนต่างๆ จึงไม่มี
อย่างไรก็ตามกรณีสินทรัพย์ด้อยคุณภาพที่รับโอนมาเป็นลูกหนี้ที่มีเจ้าหนี้หลายราย
อาจเกิดภาวะการแข่งขันในการใช้สิทธิทางกฎหมายบังคับทรัพย์สินของลูกหนี้เพื่อนำมาชำระหนี้ให้แก่เจ้าหนี้เหล่านั้น
ซึ่งอาจส่งผลกระทบกับบริษัทในเรื่องของการนำทรัพย์สินของลูกหนี้นั้นมาฟ้องร้องคดีและบังคับขายทอดตลาดซึ่งต้องทำการเฉลี่ยทรัพย์กับเจ้าหนี้รายอื่นด้วย

จำนวนคู่แข่งขันโดยประมาณ

บริษัทรับโอนสินทรัพย์ด้อยคุณภาพจาก ธนาคารดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน)
ผ่านทางบริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน) กรณีนี้จึงไม่มีคู่แข่งขัน

ขนาดของบริษัทเมื่อเทียบกับคู่แข่งขัน

เนื่องจากบริษัทไม่มีคู่แข่งขันจึงไม่มีการเปรียบเทียบขนาดของบริษัทกับคู่แข่งขัน

สถานภาพและศักยภาพการแข่งขัน

เนื่องจากบริษัทได้รับโอนทรัพย์สินด้อยคุณภาพจากธนาคาร ดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน) ดังนั้น
บริษัทจึงไม่เน้นที่ศักยภาพในการแข่งขัน แต่จะเน้นเรื่องการแก้ปัญหาหนี้ค้างชำระ
โดยพิจารณาถึงสถานะการเงินของลูกหนี้ว่า สมควรจะปรับปรุงโครงสร้างหนี้
หรือควรรับโอนทรัพย์สินเพื่อชำระหนี้ ทั้งนี้
โดยคำนึงถึงความเป็นไปได้ในการคงอยู่และดำเนินกิจการต่อไปของลูกหนี้ ความสุจริต
ความร่วมมือและความสามารถในการชำระคืนหนี้ของลูกหนี้ประกอบกัน
เพื่อทำให้สินทรัพย์ด้อยคุณภาพที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้หมดสิ้นลงหรือลดเหลือน้อยที่สุด

กลยุทธ์การแข่งขัน

เนื่องจาก การบริหารสินทรัพย์ด้อยคุณภาพ
ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์และนโยบายหลักของบริษัทประกอบด้วยการดำเนินการที่หลากหลาย เช่น ขาย
ให้เช่า และให้ใช้ประโยชน์อย่างใดๆในทรัพย์สิน
รวมทั้งการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่ได้รับซื้อหรือรับโอนมา และที่ได้รับจากการชำระหนี้

ดังนั้น บริษัทจึงได้เตรียมการสำหรับการบริหารจัดการทรัพย์สินดังกล่าวไว้ โดยมีเป้าหมายหลัก คือ
การขายทรัพย์สินที่ได้รับโอนมาให้แก่บุคคลภายนอกที่สนใจทั่วไป ซึ่งกลยุทธ์การดำเนินงานที่ได้วางไว้
เพื่อให้การขายทรัพย์สินของบริษัทกระทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งในตลาดอสังหาริมทรัพย์ได้ คือ
การว่าจ้างที่ปรึกษาพิเศษด้านสินทรัพย์รอการขายไว้เป็นการเฉพาะรวมทั้งการบริหารจัดการทรัพย์สินรอการขาย
เพื่อทำหน้าที่จัดเก็บข้อมูลทรัพย์สินที่จะขาย กำหนดราคาขาย บริหารทรัพย์สินขนาดใหญ่ที่มีมูลค่าสูง
รวมทั้งพิจารณาแต่งตั้งตัวแทนนายหน้าระดับมืออาชีพในการขายทรัพย์สินเหล่านั้น

ในด้านของราคา
บริษัทค่อนข้างมีข้อได้เปรียบที่สามารถกำหนดราคาได้ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับทรัพย์สินของตัวแทนขายอื่น
ซึ่งเป็นที่ดึงดูดแก่ผู้ที่ให้ความสนใจ

กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

บริษัทกำหนดกลุ่มลูกหนี้ที่บริษัทมีโอกาสรับชำระหนี้ค่อนข้างสูงดังต่อไปนี้

1. ลูกหนี้ยังประกอบกิจการอยู่และมีศักยภาพพอที่จะชำระหนี้ได้

2. ลูกหนี้ที่มีหลักประกันคุ้มมูลหนี้มาก

3. ลูกหนี้ที่ถูกฟ้องร้องคดีและมีคำพิพากษาแล้ว

การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

บริษัทได้วางนโยบายการจำหน่ายทรัพย์สินที่บริษัทรับโอนมาจากลูกหนี้ ดังนี้

1. การแต่งตั้งตัวแทนขาย (Sole agent) ให้กับบริษัทตัวแทน นายหน้าเป็นผู้ดำเนินการ

2. ให้บริษัท แปลนเอสเตท จำกัด บริหารจัดการ

3. ที่ปรึกษาทางการเงินการลงทุน (Financial Planning Advisor-FPA)

บุคคลผู้ให้ความสนใจติดต่อมายังบริษัทเพื่อเสนอซื้อด้วยตนเอง
จากที่บริษัทประกาศขายจัดหาและติดต่อกับบริษัทที่ปรึกษาเพื่อจัดงานประมูลขายทรัพย์สิน Internet

(ค) แหล่งที่มาของเงินทุน/นโยบายการจัดหาเงินทุน

บริษัทมีเงินทุนในการดำเนินกิจการจากเงินลงทุนและให้กู้ยืมจากสถาบันการเงิน และบริษัทเอ็มบีเค
ดีเวลล็อปเมนท์ จำกัด (มหาชน) ดังนี้

เงินกู้ยืม

1. วงเงินกู้ (Senior Debt) จากบริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน) จำนวน
2,124,458,400 บาท (สองพันหนึ่งร้อยยี่สิบสี่ล้านสี่แสนห้าหมื่นแปดพันสี่ร้อยบาทถ้วน)
ปรากฏรายละเอียดตามสัญญากู้เงิน เลขที่ กม.001-5-4300016 ลงวันที่ 11 กันยายน
2543,สัญญาแก้ไขเพิ่มเติมสัญญากู้เงิน เลขที่ กม.001-5-4300016 (ครั้งที่ 1) ลงวันที่ 18
ตุลาคม 2543,สัญญาแก้ไขเพิ่มเติมสัญญากู้เงิน เลขที่ กม.001-5-4300016 (ครั้งที่ 2) ลงวันที่
29 มกราคม 2544 และสัญญาแก้ไขเพิ่มเติมสัญญากู้เงิน เลขที่ กม.001-5-4300016 (ครั้งที่ 3)
ลงวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2544

2. วงเงินกู้ลำดับรอง (Sub Debt) จากบริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน) จำนวน
1,075,541,600 บาท (หนึ่งพันเจ็ดสิบห้าล้านห้าแสนสี่หมื่นหนึ่งพันหกร้อยบาทถ้วน)
ปรากฏรายละเอียดตามสัญญากู้เงินวงเงินลำดับรองเลขที่ กม.001-5-4300032 ลงวันที่ 11
กันยายน 2543 และสัญญาแก้ไขเพิ่มเติมสัญญากู้เงิน เลขที่ กม.001-5-4300032 (ครั้งที่ 1)
ลงวันที่ 19 ตุลาคม 2543

3. วงเงินกู้ลำดับรอง (Sub Debt) จากบริษัท เอ็มบีเคพร็อพเพอร์ตี้ส์ แอนด์ ดีเวลล็อปเมนท์
จำกัด (มหาชน) จำนวน 213,458,400 บาท
(สองร้อยสิบสามล้านสี่แสนห้าหมื่นแปดพันสี่ร้อยบาทถ้วน)
ปรากฏรายละเอียดตามสัญญากู้เงินวงเงินลำดับรอง เลขที่ กม.001-5-4300032 ลงวันที่ 11
กันยายน 2543 และสัญญาแก้ไขเพิ่มเติมสัญญากู้เงิน เลขที่ กม.001-5-4300032 (ครั้งที่ 1)
ลงวันที่ 19 ตุลาคม 2543

เงินลงทุน

1. เงินลงทุนจากบริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน) จำนวน 377,276,800 บาท
(สามร้อยเจ็ดสิบเจ็ดล้านสองแสนเจ็ดหมื่นหกพันแปดร้อยบาทถ้วน)

2. เงินลงทุนจาก บริษัท เอ็มบีเคพร็อพเพอร์ตี้ส์ แอนด์ ดีเวลล็อปเมนท์ จำกัด (มหาชน) จำนวน
94,723,200 บาท (เก้าสิบสี่ล้านเจ็ดแสนสองหมื่นสามพันสองร้อยบาทถ้วน)

บริษัทบริหารสินทรัพย์ เอ็น เอฟ เอส จำกัด

(ข) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม

เนื่องจากบริษัทได้รับโอนสินทรัพย์ด้อยคุณภาพจากสถาบันการเงิน โดยเฉพาะกลุ่มธนชาติเป็นหลัก
ดังนั้น ภาวะการแข่งขันในทางการตลาดกับบริษัทบริหารสินทรัพย์รายอื่น
หรือสถาบันการเงินหรือกองทุนอื่นๆ จึงไม่มี
อย่างไรก็ตามกรณีสินทรัพย์ด้อยคุณภาพที่รับโอนมาเป็นลูกหนี้ที่มีเจ้าหนี้เงินกู้หลายราย
อาจเกิดภาวะการแข่งขันในการใช้สิทธิทางกฎหมายบังคับทรัพย์สินของลูกหนี้เพื่อนำมาชำระหนี้ให้แก่เจ้าหนี้เหล่านั้น
ซึ่งอาจส่งผลกระทบกับบริษัทในเรื่องของการนำทรัพย์สินของลูกหนี้นั้นมาฟ้องร้องคดีและขายทอดตลาดซึ่งต้องทำการเฉลี่ยทรัพย์กับเจ้าหนี้รายอื่นด้วย

จำนวนคู่แข่งโดยประมาณ

บริษัทรับโอนสินทรัพย์ด้อยคุณภาพจากกลุ่มธนชาติโดยตรง กรณีนี้จึงไม่มีคู่แข่งขัน

ขนาดของบริษัทเมื่อเทียบกับคู่แข่งขัน

เนื่องจากบริษัทไม่มีคู่แข่งขัน จึงไม่มีการเปรียบเทียบขนาดของบริษัทกับคู่แข่งขัน

สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน

บริษัทรับโอนสินทรัพย์ด้อยคุณภาพจากกลุ่มธนชาติเป็นหลัก
ดังนั้นบริษัทจึงไม่เน้นที่ศักยภาพในการแข่งขัน แต่จะเน้นเรื่องการแก้ปัญหาหนี้ค้างชำระ
โดยพิจารณาถึงสถานะทางการเงินของลูกหนี้ว่าสมควรจะปรับปรุงโครงสร้างหนี้
หรือควรจำหน่ายทรัพย์สินเพื่อชำระหนี้
ทั้งนี้โดยคำนึงถึงความเป็นไปได้ในการดำเนินกิจการต่อไปของลูกหนี้ , ความสุจริต,
ความร่วมมือและความสามารถในการชำระคืนหนี้ของลูกหนี้ประกอบกัน
เพื่อทำให้สินทรัพย์ด้อยคุณภาพที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้หมดสิ้นลงหรือลดเหลือน้อยที่สุด

กลยุทธ์การแข่งขัน

บริษัทไม่มีกลยุทธ์การแข่งขัน
เนื่องจากบริษัทจะรับโอนสินทรัพย์ด้อยคุณภาพจากกลุ่มธนชาติโดยตรงเป็นหลักซึ่งสินทรัพย์ด้อยคุณภาพที่รับโอนมา
ได้แก่

1. ลูกหนี้ด้อยคุณภาพ ประกอบด้วย

  1.1 สินทรัพย์จัดชั้นสูญ

  1.2 สินทรัพย์จัดชั้นสงสัยจะสูญ

  1.3 สินทรัพย์จัดชั้นสงสัย

  1.4 สินทรัพย์จัดชั้นต่ำกว่ามาตรฐาน

2. ทรัพย์สินรอการขายด้อยคุณภาพ ซึ่งสินทรัพย์ด้อยคุณภาพที่รับโอน
บริษัทจะนำมาบริหารหรือจัดการให้ได้รับชำระหนี้

กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

บริษัทกำหนดกลุ่มลูกหนี้ที่บริษัทมีโอกาสรับชำระหนี้ค่อนข้างสูงดังต่อไปนี้

  1. ลูกหนี้ยังประกอบกิจการอยู่และมีศักยภาพพอที่จะชำระหนี้ได้

  2. ลูกหนี้ที่มีหลักประกันคุ้มมูลหนี้มาก

  3. ลูกหนี้ที่ถูกฟ้องร้องคดีและมีคำพากษาแล้ว

การจำหน่ายและช่องทางการจำหน่าย

แบ่งเป็น 2 กรณี ดังนี้

  1. ลูกหนี้ด้อยคุณภาพ

1.1 วิเคราะห์และจัดแยกประเภทของลูกหนี้

1.2 บริษัทรับโอนสินทรัพย์ด้อยคุณภาพจากกลุ่มธนชาติเพื่อนำมาบริหาร
ติดตามหนี้ค้างชำระและเพื่อให้ลูกหนี้อยู่ในฐานะที่จะสามารถชำระหนี้ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดรวมไปถึงสามารถดำเนินกิจการเดิม
หรือกิจการใหม่ได้ต่อไป หรือสมควรที่จะจำหน่ายทรัพย์สินเพื่อนำมาชำระหนี้คืน

1.3 ลูกหนี้ที่ไม่มีความสามารถชำระคืนหนี้ หรือไม่สามารถแก้ไขหนี้ได้
จะดำเนินการตามขั้นตอนของกฎหมายเร็วที่สุด

  2. ทรัพย์สินรอการขายด้อยคุณภาพ

2.1 จัดหา Partner ร่วมลงทุนและพัฒนาทรัพย์สิน

2.2 จัดทำในรูปของ Property fund
โดยศึกษาเลือกเฉพาะทรัพย์สินที่มีสภาพคล่องทางการตลาดที่ดี

2.3 จัดกลุ่มทรัพย์สินเป็นทรัพย์สินเกรด A, B, หรือ C เพื่อช่วยให้ง่ายต่อการจัดการและการขาย

2.4 การจัดทำ Package ของทรัพย์สินให้มี Value Added เพิ่มขึ้น
โดยการประสานร่วมมือกับกลุ่มบริษัทในเครือ ในรูปแบบของการประกันภัย การประกันชีวิต
หรือการให้สินเชื่อในอัตราดอกเบี้ยต่ำ เป็นต้น

2.5 การเพิ่มช่องทางในการจัดจำหน่าย เช่น

-   ผ่านสาขา

-   ผ่านนายหน้าตัวแทน

-   จัดหาและติดต่อกับบริษัทเอกชนที่ดำเนินการจัดประมูลขายหลักทรัพย์

-   Cross Selling

-   Internet

2.6 ในด้านการส่งเสริมการขาย จะมีการจัดหาและเลือกสื่อที่มีประโยชน์ต่อการจำหน่ายรวมถึง
การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด

(ค) แหล่งที่มาของเงินทุน/นโยบายการจัดหาเงินทุน

แหล่งที่มาของเงินทุน

บริษัทมีทุนจดทะเบียนทั้งสิ้น 1,000,000,000 บาท (หนึ่งพันล้านบาทถ้วน) ซึ่งเรียกชำระค่าหุ้นแล้ว
โดยมีโครงสร้างผู้ถือหุ้น ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2545 ดังนี้

ชื่อผู้ถือหุ้น จำนวนหุ้น สัดส่วนการถือหุ้น (ร้อยละ)

-   บริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน) 99,999,993 99.99

-   ผู้ถือหุ้นรายย่อย 7 0.01

บริษัทมีวงเงินกู้จากบริษัทเงินทุน ธนชาติ จำกัด (มหาชน) เป็นจำนวนเงิน 15,000,000,000
บาท (หนึ่งหมื่นห้าพันล้านบาทถ้วน) โดยเบิกใช้เงินกู้แล้วจำนวน 14,772,862,456.07
(หนึ่งหมื่นสี่พันเจ็ดร้อยเจ็ดสิบสองล้านแปดแสนหกหมื่นสองพันสี่ร้อยห้าสิบหกบาทเจ็ดสตางค์)
และมีวงเงินกู้จากธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน) เป็นจำนวน 3,500,000,000 บาท
(สามพันห้าร้อยล้านบาทถ้วน) โดยเบิกใช้แล้วจำนวน 3,091,422,706.86 บาท
(สามพันเก้าสิบเอ็ดล้านสี่แสนสองหมื่นสองพันเจ็ดร้อยหกบาทแปดสิบหกสตางค์)

[1] แหล่งที่มา: บริษัทศูนย์วิจัย กสิกรไทย จำกัด

[2] * ไม่รวมถึงกองทุนรวมเพื่อแก้ไขปัญหาสถาบันการเงิน
กองทุนรวมอสังหาริมทรัพย์และสิทธิเรียกร้อง และ กองทุนรวมสำหรับผู้ลงทุนต่างประเทศ
(Excluded Resolving Financial Institution Problem Funds and Country
Funds)

[3] ไม่รวมถึงกองทุนรวมเพื่อแก้ไขปัญหาสถาบันการเงิน
กองทุนรวมอสังหาริมทรัพย์และสิทธิเรียกร้อง และ กองทุนรวมสำหรับผู้ลงทุนต่างประเทศ
(Excluded Resolving Financial Institution Problem Funds and Country
Funds)