2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

2.1 ประวัติความเป็นมาและพัฒนาการที่สำคัญ

บริษัท โรงพยาบาลวิภาวดี จำกัด (มหาชน) ก่อตั้งโดยกลุ่มแพทย์และนักธุรกิจ
ด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะสร้างโรงพยาบาลเอกชนชั้นนำ
ให้บริการแก่ชุมชนในเขตกรุงเทพเหนือและจังหวัดใกล้เคียง เริ่มให้บริการเมื่อวันที่ 1 มีนาคม
2529 ด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 40 ล้านบาท
และได้รับการไว้วางใจจากผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมากตลอดมา มีการขยายกิจการอย่างต่อเนื่อง
ได้ก่อสร้างอาคารและจัดหาเครื่องมือและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ทันสมัยเพิ่มเติมมาเป็นลำดับ

การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญ

ปี 2535 บริษัท ฯ ได้นำหลักทรัพย์ของบริษัท “VIBHA”
เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เมื่อวัน 26 มีนาคม 2535
พร้อมทั้งเริ่มโครงการก่อสร้างอาคารโรงพยาบาลหลังที่ 2
เพื่อรองรับจำนวนผู้ใช้บริการที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ปี 2536 บริษัท ฯ ได้แปรสภาพเป็นบริษัทมหาชน เมื่อวันที่ 20 กันยายน 2536

ปี 2537 บริษัท ฯ เปิดใช้อาคารใหม่ขนาด 18 ชั้น และ 24 ชั้น ตามลำดับ
เพื่อรองรับจำนวนลูกค้าที่สูงขึ้น

ปี 2541 บริษัท ฯ ได้รับรางวัลอาคารควบคุมอนุรักษ์พลังงานยอดเยี่ยม
จากกรมพัฒนาและส่งเสริมพลังงาน

ปี 2542 บริษัท ฯ ได้รับการรับรองระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO 9002

ปี 2543 บริษัท ฯ ได้รับรางวัลดีเด่นของประเทศไทย
โครงการประกวดอาคารอนุรักษ์พลังงานดีเด่นของอาเซียน

ปี 2546 บริษัท ฯ ได้ขายหุ้นของบริษัท พัฒนาการเวชกิจ จำกัด (โรงพยาบาลวิภาวดี 2) จำนวน
31,225,000 หุ้น มูลค่า 299,135,500 บาท คิดเป็นร้อยละ 50 ทำให้สัดส่วนของบริษัท ฯ
ในบริษัท พัฒนาการเวชกิจ จำกัด คงเหลือร้อยละ 40.75 การดำเนินการดังกล่าวทำให้บริษัท ฯ
สามารถสร้างพันธมิตรในการบริหารธุรกิจในการบริหารงานโรงพยาบาลวิภาราม
จนสามารถเปลี่ยนธุรกิจที่มีผลขาดทุนเป็นธุรกิจที่มีผลกำไรในปี 2547

ปี 2547 บริษัท ฯ ได้เริ่มการปรับปรุงอาคารผู้ป่วย อาคาร 1 และอาคาร 2
ด้วยการปรับปรุงห้องพักผู้ป่วยทั้งหมด ปรับปรุงแผนกผู้ป่วยนอกทั้งหมดให้มีบรรยากาศที่อบอุ่น สวยงาม
รวมทั้งปรับปรุงพื้นที่บริการส่วนอื่น เพิ่มร้านสะดวกซื้อ 24 ชั่วโมง ร้านอาหาร Coffee shop
ร้านหนังสือ และร้านของเยี่ยมเบ็ดเตล็ด เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าผู้ใช้บริการ

ปี 2548 บริษัท ฯ ได้รับการรับรองระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO 9002-2000

ปี 2549 บริษัท ฯ ได้เปิดดำเนินการศูนย์หัวใจที่ชั้น 3 อาคาร 1
ประกอบด้วยคณะแพทย์ที่มีความเชี่ยวชาญ เครื่องมือที่ทันสมัย ได้แก่
เครื่องสวนหัวใจและหลอดเลือดแบบดิจิตัล และเครื่อง CT SCAN 64 สไลด์
เพิ่มบริการศูนย์วินิจฉัยก่อนคลอด ขยายศูนย์ล้างไต และซื้อหุ้นสามัญของบริษัท เบญจทรัพย์
พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด ซึ่งเป็นเจ้าของอาคารวงศ์ทวี เป็นอาคารขนาด 12 ชั้น ในซอยวิภาวดี 52
ใกล้กับอาคารโรงพยาบาล และจัดซื้อที่ดินขนาด 998 ตารางวา ริมถนนวิภาวดีรังสิต
ซึ่งมีเนื้อที่ต่อเนื่องกับโรงพยาบาล

ปี 2550 บริษัท ฯ ได้ทำสัญญาร่วมลงทุนกับบริษัท แกมมาร์สตาร์ (สิงคโปร์) จำกัด
ในโครงการก่อตั้งศูนย์รังสีรักษาด้วยไจโรไนฟ์
เปิดศูนย์บริการตรวจสุขภาพในระดับยีนส์และจัดการอบรมหลักสูตร MINI MBA IN HEALTH
โดยคณาจารย์จากคณะแพทย์ศาสตร์และคณะพาณิชยศาสตร์
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาที่มีชื่อเสียงอีกหลายแห่ง

ปี 2551 บริษัท ฯ ได้เปิดดำเนินการศูนย์ผิวหนังและเลเซอร์วิภาวดีที่ชั้น 17 อาคาร 2
โดยได้เข้าดำเนินการแทนบริษัท ออลเอ็กซ์เปิร์ท จำกัด ที่ได้หยุดกิจการในเดือนกรกฎาคม 2551
และได้ขายหุ้นคืนให้แก่บริษัทดังกล่าว

บริษัท ฯ ดำเนินการปรับปรุงพื้นที่ชั้นใต้ดินเป็น ศูนย์รังสีรักษา
เพื่อรองรับโครงการรักษามะเร็งด้วยเครื่องไจโรไนฟ์ รวมถึงการเตรียมการจัดซื้อเครื่อง MRI
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการวินิจฉัยของโรงพยาบาล

บริษัท ฯ ขายหุ้นสามัญของบริษัท เบญจทรัพย์ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด
ซึ่งเป็นบริษัทย่อยและเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์อาคารวงศ์ทวี ในราคา 80 ล้านบาท เนื่องจากบริษัท
เห็นว่าที่ดินแปลงใหม่ที่บริษัทซื้อเป็นทำเลที่สะดวกต่อการขยายงานมากกว่าที่ดินของบริษัท เบญจทรัพย์
พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด
และบริษัทได้นำเงินที่ได้จากการขายหุ้นดังกล่าวไปชำระคืนเงินกู้จากสถาบันการเงิน
ซึ่งช่วยลดภาระดอกเบี้ยจ่ายได้ถึงปีละ 4.53 ล้านบาท

บริษัทฯ เริ่มการก่อสร้างอาคารหลังใหม่ขนาด 12 ชั้น เพื่อขยายงานศูนย์อุบัติเหตุและฉุกเฉิน
แผนกผู้ป่วยตรวจสุขภาพ ศูนย์ทันตกรรม แผนกกุมารเวชกรรม และศูนย์รักษาผู้มีบุตรยาก
รวมทั้งการเพิ่มแผนกผู้ป่วยใน

บริษัท ฯ ได้มีการจดทะเบียนเพิ่มทุนจากการใช้สิทธิใบสำคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุ้นสามัญ (VIBHA-W1)
และจดทะเบียนเพิ่มทุนจากการใช้สิทธิตามใบสำคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุ้นสามัญ รวม จำนวน
25,339,448 หุ้น เป็นเงิน 30,407,337.60 บาท
(สามสิบล้านสี่แสนเจ็ดพันสามร้อยสามสิบเจ็ดบาทหกสิบสตางค์)

บริษัท ฯ
ได้มีการจดทะเบียนเพิ่มทุนจากการใช้สิทธิใบสำคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุ้นสามัญของกรรมการผู้บริหารและพนักงาน
(ESOP) และจดทะเบียนเพิ่มทุนจากการใช้สิทธิตามใบสำคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุ้นสามัญ รวม จำนวน
5,024,720 หุ้น เป็นเงิน 6,029,664.00 บาท (หกล้านสองหมื่นเก้าพันหกร้อยหกสิบสี่บาทถ้วน)

บริษัท
ฯได้รับรางวัลอาคารที่มีความปลอดภัยได้มาตรฐานเกี่ยวกับการป้องกันและระงับอัคคีภัยในสถานประกอบกิจการประเภทงานบริการ
จากกองตรวจความปลอดภัย กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน

บริษัท ฯได้ผ่านการตรวจประเมินรับรองกระบวนการคุณภาพ HA : Hospital accreditation
ขั้นที่ 1 จากสถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล กระทรวงสาธารณสุข

2.2 ภาพรวมการประกอบธุรกิจ

บริษัท โรงพยาบาลวิภาวดี จำกัด (มหาชน) ประกอบธุรกิจหลักเป็นโรงพยาบาลเอกชน
ให้บริการทางการแพทย์ครบทุกสาขา
โดยคณะแพทย์ผู้เชี่ยวชาญพร้อมทั้งอุปกรณ์การแพทย์และการวินิจฉัยโรคที่ทันสมัยครบวงจร
ทั้งผู้ป่วยนอก ผู้ป่วยใน พร้อมทั้งบริการตรวจสุขภาพทั้งในและนอกสถานที่ บริการรถ X-RAY
ระบบดิจิตัล และรถพยาบาลตลอด 24 ชั่วโมง

นอกจากนี้ บริษัท ยังมีธุรกิจสำนักงาน และ เซอร์วิสอพาร์ทเมนท์
และโกดังสินค้าให้เช่าเป็นธุรกิจรอง

2.3 การลงทุนในบริษัทร่วมและบริษัทที่เกี่ยวข้อง

ณ 31 ธันวาคม 2551 บริษัท ฯ มีการลงทุนในบริษัทร่วมจำนวน 2 แห่ง (บริษัท ออลเอ็กซ์เปิรท์
จำกัด เลิกกิจการเมื่อ 26 ธันวาคม 2551 บริษัทถือหุ้น 19.75%) และบริษัทที่เกี่ยวข้องจำนวน 5
แห่ง ดังมีรายละเอียดต่อไปนี้

ภาพรวมการประกอบธุรกิจของกลุ่มบริษัท

[]

ภาพรวมการประกอบธุรกิจของกลุ่มบริษัท

+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| ชื่อบริษัท               | ประ     | จำนวนห | มูลค้าห   | จำนวน   | สัดส่ว |
|                      | เภทธุรกิจ | ุ้นทั้งหมด | ุ้นที่ตราไว้ | หุ้นที่บริษัท | นการ |
|                      |         |        |         | ฯ ถือ    | ถือหุ้น |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| บริษัทร่วม 2 บริษัท       |         |        |         |         |      |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| 1. บริษัท              | โรงพยา  | 83,2   | 10 บาท  | 33,     | 40   |
| โรงพยาบาลวิภาราม จำกัด | บาลขนาด | 50,000 |         | 922,336 | .75% |
|                      | 150     |        |         |         |      |
| ที่ตั้งสำนักงาน           | เตียง    |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| 2677 ถนนพัฒนาการ      |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| แขวงสวนหลวง          |         |        |         |         |      |
| เขตสวนหลวง           |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| กรุงเทพฯ 10250        |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรศัพท์ 0-2722-2500   |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรสาร 0-2722-2445   |         |        |         |         |      |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| 2. บริษัท ออลเอ็กซ์เปิร์ท  | คล      | 10,0   | 10 บาท  | 1,      | 19   |
| จำกัด                 | ินิกวัยทอง | 00,000 |         | 974,997 | .75% |
|                      |         |        |         |         |      |
| ที่ตั้งสำนักงาน           | คลินิก    |        |         |         |      |
|                      | Ant     |        |         |         |      |
| 51/3                 | i-Aging |        |         |         |      |
| อาคารโรงพยาบาลวิภาวดี  |         |        |         |         |      |
| 2                    | คล      |        |         |         |      |
|                      | ินิกดูแลผิว |        |         |         |      |
| ชั้น 17 ถนนงามวงค์งาน   | พรรณและ |        |         |         |      |
|                      | ความงาม |        |         |         |      |
| แขวงลาดยาว เขตจตุจักร  |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| กรุงเทพฯ 10900        |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรศัพท์ 0-2941-2595-6 |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรสาร 0-2941-2509   |         |        |         |         |      |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| บริษัทที่เกี่ยวข้อง 5 บริษัท  |         |        |         |         |      |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| 1. บริษัท              | โรงพยา  | 50,0   | 10 บาท  | 5,      | 10%  |
| โรงพยาบาลเสรีรักษ์ จำกัด | บาลขนาด | 00,000 |         | 000,000 |      |
|                      | 150     |        |         |         |      |
| ที่ตั้งสำนักงาน           | เตียง    |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| 9/99 หมู่ 11           |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| แขวงคันนายาว          |         |        |         |         |      |
| เขตคันนายาว           |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| กรุงเทพฯ              |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรศัพท์ 0-2948-5380   |         |        |         |         |      |
| ต่อ 5829              |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรสาร 0-2948-5815   |         |        |         |         |      |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| 2. บริษัท อินโนเวชั่น     | ที่ปรึกษ   | 50,000 | 100 บาท | 5,000   | 10%  |
| เทคโนโลยี จำกัด        | าทางด้าน |        |         |         |      |
|                      | วิศวกรรม |        |         |         |      |
| ที่ตั้งสำนักงาน           |         |        |         |         |      |
|                      | พลังงาน  |        |         |         |      |
| 51/29 ถนนงามวงศ์วาน   | ในอาคาร |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| แขวงลาดยาว เขตจตุจักร  |         |        |         |         |      |
| กรุงเทพฯ              |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| 10900                |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรศัพท์ 0-2941-4080-1 |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรสาร 0-2941-4082   |         |        |         |         |      |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+

ภาพรวมการประกอบธุรกิจของกลุ่มบริษัท

+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| ชื่อบริษัท               | ประ     | จำนวนห | มูลค้าห   | จำนวน   | สัดส่ว |
|                      | เภทธุรกิจ | ุ้นทั้งหมด | ุ้นที่ตราไว้ | หุ้นที่บริษัท | นการ |
|                      |         |        |         | ฯ ถือ    | ถือหุ้น |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| บริษัทที่เกี่ยวข้อง         |         |        |         |         |      |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| 3. บริษัท              | โรงพยา  | 47,1   | 10 บาท  | 3,      | 6    |
| โรงพยาบาลเจ้าพระยา    | บาลขนาด | 21,471 |         | 236,477 | .87% |
| จำกัด (มหาชน)         | 400     |        |         |         |      |
|                      | เตียง    |        |         |         |      |
| ที่ตั้งสำนักงาน           |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| 113/44 ถนนบรมราชชนนี  |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| แขวงอรุณอมรินทร์        |         |        |         |         |      |
| เขตบางกอกน้อย         |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| กรุงเทพฯ              |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรศัพท์ 0-2884-7000   |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรสาร 0-2434-6929   |         |        |         |         |      |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| 4. บริษัท              | โรงพยา  | 5,0    | 10 บาท  | 300,000 | 6%   |
| โรงพยาบาลศุภฤกษ์อู่ทอง   | บาลขนาด | 00,000 |         |         |      |
| จำกัด                 | 60 เตียง |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| ที่ตั้งสำนักงาน           |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| 1618/1 ตำบลอู่ทอง      |         |        |         |         |      |
| อำเภออู่ทอง            |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| จังหวัดสุพรรณบุรี 72160   |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรศัพท์ (035)         |         |        |         |         |      |
| 552-724-8            |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรสาร (035) 552-665 |         |        |         |         |      |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+
| 5. บริษัท กาญจนบุรี เฮลท์ | ศ       | 5,0    | 10 บาท  | 250,000 | 5%   |
| เซ็นเตอร์ จำกัด         | ูนย์สุขภาพ | 00,000 |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| ที่ตั้งสำนักงาน           |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| 51/3                 |         |        |         |         |      |
| อาคารวิภาวดีทาวเวอร์    |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| ชั้น 12 ถนนงามวงศ์วาน   |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| แขวงลาดยาว เขตจตุจักร  |         |        |         |         |      |
| กรุงเทพฯ              |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรศัพท์ 0-2941-2801-5 |         |        |         |         |      |
|                      |         |        |         |         |      |
| โทรสาร 0-2641-2810   |         |        |         |         |      |
+----------------------+---------+--------+---------+---------+------+

2.4 โครงสร้างรายได้

โครงสร้างรายได้ของบริษัท ฯ 3 ปีที่ผ่านมา สำหรับแต่ละปีสิ้นสุด ณ วันที่ 31 ธันวาคม

  -----------------------------------------------------------------------
  หน่วย : ล้านบาท

  -----------------------------------------------------------------------

+---------------+----------+------+------+------+------+------+-----+
| ป             | ดำเ      | 2549 |      | 2550 |      | 2551 |     |
| ระเภทของรายได้ | นินการโดย |      |      |      |      |      |     |
+---------------+----------+------+------+------+------+------+-----+
|               |          | ร    | %    | ร    | %    | ร    | %   |
|               |          | ายได้ |      | ายได้ |      | ายได้ |     |
+---------------+----------+------+------+------+------+------+-----+
| โ             | บมจ.     | 80   | 92   | 90   | 94   | 1,04 | 93. |
| รงพยาบาลวิภาวดี | รพ.วิภาวดี | 8.19 | .73% | 6.89 | .91% | 2.08 | 50% |
|               |          |      |      |      |      |      |     |
| - ค่าบริการผู้ป่วย |          | 1    | 1    | 3    | 3    | 3    | 3.  |
|               |          | 7.01 | .95% | 0.68 | .21% | 6.19 | 25% |
| -             |          |      |      |      |      |      |     |
| รายได         |          | 1    | 2    | 1.67 | 0    | -    | -   |
| ้ค่าเช่า/ค่าบริการ |          | 9.61 | .25% |      | .18% |      |     |
|               |          |      |      | -    |      | 1    | 1.  |
| -             |          | -    | -    |      | -    | 8.09 | 62% |
| ส่วน           |          |      |      | 1    |      |      |     |
| แบ่งจากเงินลงทุน |          | 1    | 1    | 6.25 | 1    | 1    | 1.  |
|               |          | 4.22 | .63% |      | .70% | 8.22 | 63% |
| -             |          |      |      |      |      |      |     |
| กำไรจาก       |          |      |      |      |      |      |     |
| การขายเงินลงทุน |          |      |      |      |      |      |     |
|               |          |      |      |      |      |      |     |
| - รายได้อื่น     |          |      |      |      |      |      |     |
+---------------+----------+------+------+------+------+------+-----+
| รวม           |          | 85   | 98   | 95   | 100  | 1,11 | 1   |
|               |          | 9.03 | .56% | 5.49 | .00% | 4.58 | 00% |
+---------------+----------+------+------+------+------+------+-----+
| วิภาวดีแมนชั่น    |          | 1    | 1    | -    | -    | -    | -   |
|               |          | 1.84 | .36% |      |      |      |     |
| -             |          |      |      | -    | -    | -    | -   |
| รายได         |          | 0.67 | 0    |      |      |      |     |
| ้ค่าเช่า/ค่าบริการ |          |      | .08% |      |      |      |     |
|               |          |      |      |      |      |      |     |
| - รายได้อื่น     |          |      |      |      |      |      |     |
+---------------+----------+------+------+------+------+------+-----+
| รวม           |          | 1    | 1    | -    | -    | -    | -   |
|               |          | 2.51 | .44% |      |      |      |     |
+---------------+----------+------+------+------+------+------+-----+
| ร             |          | 87   | 100  | 95   | 100  | 1,11 | 1   |
| วมรายได้จากการ |          | 1.54 | .00% | 5.49 | .00% | 4.58 | 00% |
| ดำเนินงานทั้งหมด |          |      |      |      |      |      |     |
+---------------+----------+------+------+------+------+------+-----+

2.5 เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

(1) ทิศทางนโยบาย

คณะกรรมการบริษัท โรงพยาบาลวิภาวดี จำกัด (มหาชน) ได้กำหนดวิสัยทัศน์ (Vision) พันธกิจ
(Mission) คุณค่า (Core Value) ของบริษัท
และได้อนุมัติเป้าหมายและแผนการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ และคุณค่าดังนี้

วิสัยทัศน์ (VISION)

บริษัท ฯ มีความมุ่งมั่นที่จะให้โรงพยาบาลวิภาวดีเป็นโรงพยาบาลเอกชนชั้นนำทั้งในด้านการแพทย์
และการบริการในเขตกรุงเทพด้านเหนือ

พันธกิจ (MISSION)

จัดบริการดูแลสุขภาพแก่ผู้รับบริการทั้งด้านการส่งเสริม ป้องกัน รักษา
ฟื้นฟูสุขภาพภายใต้มาตรฐานและจริยธรรมแห่งวิชาชีพ ด้วยบริการที่ดีเลิศ ปลอดภัย
เทคโนโลยีทันสมัยและบุคลากรที่มีคุณภาพ

คุณค่า (CORE VALUE)

โรงพยาบาลวิภาวดีได้กำหนดให้บุคลากรทุกคนยึดค่านิยมองค์กรต่อไปนี้เป็นบรรทัดฐานในการทำงาน

 ความใส่ใจ (Care)

 การทำงานเป็นทีม (Teamwork)

 ความซื่อสัตย์ (Integrity)

 การปรับปรุงพัฒนาต่อเนื่อง (Continuous Improvement)

 การเรียนรู้ (Learning Organization)

 ความเป็นเลิศในทุกด้าน (Excellence)

นโยบาย (POLICY)

เพื่อให้บรรลุถึงวิสัยทัศน์ข้างต้น บริษัท ฯ ได้กำหนดนโยบายและแนวทางปฏิบัติดังนี้

 พัฒนาคุณภาพการบริการรักษาพยาบาลอย่างต่อเนื่อง โดยยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

 มุ่งเน้นความปลอดภัย และความพึงพอใจของผู้รับบริการ

 พัฒนาความรู้ ความสามารถและคุณภาพชีวิตของบุคลากรอย่างต่อเนื่อง

 เลือกใช้เทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ทันสมัยมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

 บริหารจัดการองค์กรและใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

เป้าหมายการดำเนินธุรกิจในปี 2551

1.
พัฒนาและปรับปรุงคุณภาพของการบริการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและลดข้อร้องเรียนของผู้ใช้บริการ

2. พัฒนาบุคลากรทุกสาขาและทุกระดับอย่างต่อเนื่อง
โดยการฝึกอบรมและสัมมนาความรู้ทางการบริหารงาน ความรู้ทางวิชาชีพ
ความรู้ที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน เทคโนโลยีใหม่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแก่ผู้ปฏิบัติงาน

3. ปรับปรุงและตกแต่งอาคารสถานที่อย่างต่อเนื่อง
เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้บริการอย่างเหมาะสม

4. จัดหาอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ทันสมัยมาใช้งานเพิ่มเติมและทดแทนอุปกรณ์เดิมอย่างต่อเนื่อง

5.
ร่วมมือกับโรงพยาบาลพันธมิตรในการพัฒนาการใช้ทรัพยากรส่วนกลางร่วมกันให้มีประสิทธิผลสูงสุด
เพื่อให้เกิดการประหยัด

ในปี 2552 บริษัท ได้มุ่งเน้นที่จะเพิ่มยอดขายในกลุ่มลูกค้าองค์กร อันได้แก่
กลุ่มลูกค้ากลุ่มบริษัทคู่สัญญา และลูกค้าของบริษัทประกันชีวิตให้สูงขึ้น
โดยจะเน้นศักยภาพในการให้บริการที่ตอบสนองความต้องการขององค์กร อาทิ
การเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจสุขภาพนอกสถานที่ด้วยเครื่องมือที่ทันสมัย เช่น รถ X-RAY
เคลื่อนที่ พร้อมทั้งระบบ X-RAY ดิจิตัลและห้องตรวจการได้ยินและการประสานงานที่ใกล้ชิด
การจัดบุคลากรเพื่อดูแลลูกค้ากลุ่มดังกล่าวโดยเฉพาะ