ส่วนที่ 1 การประกอบธุรกิจ

1. นโยบายและภาพรวมการประกอบธุรกิจ

บริษัท โรงพยาบาลวิภาวดี จำกัด (มหาชน) (“บริษัท”)
ก่อตั้งโดยกลุ่มแพทย์และนักธุรกิจที่มุ่งมั่นจะสร้างโรงพยาบาลเอกชนชั้นนำในเขตกรุงเทพเหนือและปริมณฑล
เริ่มเปิดดำเนินงาน “โรงพยาบาลวิภาวดี” เมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2529
และนำหุ้นเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยเมื่อวันที่ 17 เมษายน 2530
ต่อมาบริษัทได้แปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนในปี 2536 จนถึงปัจจุบันบริษัทมีทุนจดทะเบียนทั้งสิ้น จำนวน
1,329,681,213 หุ้น มูลค่าหุ้นละ 1 บาท เป็นหุ้นที่อออกและเรียกชำระแล้ว 1,257,716,543
หุ้น มูลค่าหุ้นละ 1 บาท

1.1 วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย กลยุทธ์ และจุดเน้นในการดำเนินงานของบริษัท ปี 2556

วิสัยทัศน์

-   โรงพยาบาลวิภาวดีจะเป็นโรงพยาบาลเอกชนชั้นนำ ที่มุ่งมั่น สร้างคุณค่า
    และความเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยมาตรฐานสากล ซึ่งเป็นที่ยอมรับ
    ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ภายในปี 2560

พันธกิจ

-   มุ่งมั่นให้บริการทางการแพทย์ทั้งด้านการรักษา ป้องกัน ส่งเสริม ฟื้นฟูสุขภาพ
    เพื่อความปลอดภัยแก่ผู้รับบริการ ภายใต้มาตรฐานวิชาชีพ ด้วยเทคโนโลยีทันสมัย
    บุคลากรที่มีคุณภาพ มีจริยธรรมและบริการที่ดีเลิศ มีการบริหารจัดการ
    สร้างความร่วมมือกับโรงพยาบาลเครือข่าย และรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

เป้าหมาย

  ในปี 2556 บริษัทได้กำหนดเป้าหมาย 4 ด้าน คือ

-   ด้านการเงิน

-   ด้านลูกค้า

-   ด้านกระบวนการ

-   ด้านพนักงาน

กลยุทธ์

ในปี 2556 บริษัทได้กำหนดแผนกลยุทธ์ 8 ด้าน คือ

-   ประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล

-   ประสิทธิภาพในการทำงาน

-   ระบบบริหารจัดการลูกค้า

-   สร้างผลตอบแทนที่เหมาะสม

-   ระบบบริหารจัดการข้อมูลและระบบเครือข่าย

-   Excellence Center

-   องค์กรแห่งการเรียนรู้

-   ความรับผิดชอบต่อสังคม

จุดเน้น

  ในปี 2556 บริษัทได้กำหนดจุดเน้น ดังนี้

-   IPSG I- การระบุตัวผู้ป่วย โดยเน้นแก้ไขความปิดพลาดในการเก็บ specimen SSI
    control ลดการติดเชื้อจากการผ่าตัด

-   ศูนย์บริการการแพทย์ที่สำคัญ (Excellence center)

  กุมารเวช : ลดการติดเชื้อในโรค RSV, โรคมือ เท้า ปาก

  : การดูแลเด็กเล็กหลังคลอด (Perinatal care)

  อายุรกรรม : ศูนย์ระบบทางเดินอาหาร (GI center)

  : ภาวะหลอดเลือดสมองตีบเฉียบพลัน (Stroke)

  ศัลยกรรม : เวชศาสตร์การกีฬา (Sport medicine)

1.2 การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญ

ในช่วง 3 ปี ที่ผ่านมาบริษัทมีพัฒนาการที่สำคัญ ดังนี้

ปี 2554 บริษัทฯ ได้รับการอนุมัติจากที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2554 เมื่อวันที่ 28 เมษายน
2554 อนุมัติการเข้าลงทุนในหุ้นสามัญของบริษัท เชียงใหม่รามธุรกิจการแพทย์ จำกัด (มหาชน)
โดยการทำคำเสนอซื้อแบบวิธีสมัครใจ (Voluntary Tender Offer) ในสัดส่วนไม่น้อยกว่า
ร้อยละ 50 ของทุนชำระแล้วของ บริษัท เชียงใหม่รามธุรกิจการแพทย์ จำกัด (มหาชน)
(“เชียงใหม่รามฯ”) ซึ่งภายหลังการทำคำเสนอซื้อมีผู้ถือหุ้นของเชียงใหม่รามฯ จำนวน 370
รายตอบรับคำเสนอซื้อ คิดเป็นจำนวนหุ้น 330,034,783 หุ้น หรือ 83.75%
ของทุนชำระแล้วของบริษัท เชียงใหม่รามธุรกิจการแพทย์ จำกัด (มหาชน)
ทั้งนี้บริษัทได้ทำการออกหุ้นสามัญเพิ่มทุน จำนวน 330,347,830 หุ้น มูลค่าหุ้นที่ตราไว้หุ้นละ 1 บาท
เพื่อชำระเป็นค่าตอบแทนแก่ผู้ถือหุ้นเชียงใหม่รามฯ ที่นำเสนอหุ้นของตนมาเสนอขายในอัตรา 10
หุ้นสามัญเพิ่มทุนบริษัท ต่อ 1 หุ้นสามัญเดิมของเชียงใหม่รามฯ

บริษัทฯ ได้ดำเนินการจดทะเบียนเพิ่มทุนชำระแล้ว จำนวน 331,285,030 บาท
โดยแบ่งเป็นการจดทะเบียนเพิ่มทุนจากการใช้สิทธิแปลงสภาพของใบสำคัญแสดงสิทธิที่จะซื้อหุ้นสามัญเพิ่มทุนที่ออกและเสนอขายให้กับกรรมการ
ผู้บริหาร และพนักงาน (ESOP-W) จำนวน 937,200 หน่วย ในราคาแปลงสภาพหุ้นละ 1.20 บาท
และการจดทะเบียนเพิ่มทุนจากการจัดสรรให้กับผู้ถือหุ้นของ บริษัท เชียงใหม่รามธุรกิจการแพทย์
จำกัด (มหาชน) ที่นำหุ้นของตนมาเสนอขาย อีกจำนวน 330,347,830 หน่วย ทำให้บริษัทฯ
มีทุนชำระแล้วเป็นเงินทั้งสิ้น 1,048,097,119 บาท

บริษัทฯ ได้รับการรับรองกระบวนการคุณภาพโรงพยาบาล HA
จากสถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล กระทรวงสาธารณสุข

บริษัทฯ ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วมครั้งใหญ่ในเขตกรุงเทพมหานคร
ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติในช่วงปลายเดือนตุลาคม 2554 – เดือนพฤศจิกายน 2554
ส่งผลกระทบต่อผลการดำเนินการของบริษัทในด้านรายได้ ในส่วนของอาคารสถานที่
ระบบสาธารณูปโภค และเครื่องมือแพทย์ได้รับผลกระทบเพียงเล็กน้อย
เนื่องจากได้มีการวางแผนป้องกันเพื่อรับสถานการณ์ไว้ล่วงหน้า สามารถเปิดให้บริการได้ทันที
เมื่อเหตุการณ์คลี่คลาย นอกจากนั้น บริษัทยังมีการทำประกันภัยความเสี่ยงภัยทุกชนิด
ซึ่งรวมถึงความเสียหายจากเหตุน้ำท่วมและธุรกิจหยุดชะงัก

ในปี 2555 บริษัทฯ ได้รับการอนุมัติจากที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2555 เมื่อวันที่ 27 เมษายน
2555 ให้ลดทุนจดทะเบียนของบริษัท จำนวน 2,143,000 หุ้น จากเดิมทุนจดทะเบียน
1,122,204,789 บาท เป็น 1,120,061,789 บาท
โดยการตัดหุ้นที่ยังไม่ได้ออกจำหน่ายของบริษัท
ทั้งนี้หุ้นดังกล่าวเป็นหุ้นส่วนที่เหลือจากการออกเพื่อรองรับการแปลงสภาพของใบสำคัญแสดงสิทธิที่เสนอขายให้กับกรรมการและพนักงานของบริษัท
(ESOP-W)

ในปี 2555 บริษัทฯ ได้รับการอนุมัติจากที่ประชุมวิสามัญผู้ถือหุ้นครั้งที่ 1/2555 เมื่อวันที่ 13
พฤศจิกายน 2555 ในระเบียบวาระที่ 2
เรื่องการพิจารณาอนุมัติการเข้าลงทุนในหุ้นสามัญเพิ่มทุนของบริษัท สินแพทย์ จำกัด จำนวนทั้งสิ้น
3,500,000 หุ้น ที่ราคาเสนอขายหุ้นละ 60 บาท คิดเป็นมูลค่าการลงทุนรวมทั้งสิ้น 210,000,000
บาท ซึ่งภายหลังการเข้าลงทุนจะทำให้บริษัทถือหุ้นใน บริษัท สินแพทย์ จำกัด ในสัดส่วนร้อยละ 10
ของทุนจดทะเบียนและชำระแล้วจำนวน 350,000,000 บาท ทั้งนี้ทางบริษัท เห็นว่า
การเข้าลงทุนดังกล่าวจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อบริษัทโดยรวม เนื่องจากกิจการของบริษัท สินแพทย์
จำกัด มีการเติบโตมาโดยตลอด
นอกจากนี้ยังเป็นการเสริมสร้างเครือข่ายในการดำเนินธุรกิจให้มีความแข็งแกร่ง
อันจะเกิดผลดีต่อการบริการต้นทุนในด้านต่างๆ
และเพื่อรองรับการแข่งขันในการเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนที่จะเกิดขึ้น

ปี 2556 บริษัทฯ ได้รับการอนุมัติจากที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2556 เมื่อวันที่ 26 เมษายน
2556 ให้จัดสรรหุ้นสามัญเพิ่มทุนจำนวนไม่เกิน 209,619,424 หุ้น
(สองร้อยเก้าล้านหกแสนหนึ่งหมื่นเก้าพันสี่ร้อยยี่สิบสี่หุ้น) มูลค่าหุ้นที่ตราไว้หุ้นละ 1 บาท (หนึ่งบาท)
ให้แก่ผู้ถือหุ้นเดิมของบริษัทตามสัดส่วน (Right Offering) ในอัตรา 5 หุ้น ต่อ 1 หุ้นใหม่
ส่งผลให้บริษัทมีทุนจดทะเบียน 1,329,681,213 บาท และทุนชำระแล้ว เป็นเงิน
1,257,716,543 บาท

บริษัทฯ ได้รับการรับรองระบบคุณภาพมาตรฐาน JCI (Joint Commission International)
ซึ่งเป็นมาตรฐานคุณภาพระดับโลก ผ่านการตรวจรับรอง Reaccredit H.A (Hospital
Accreditation) จากสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์กรมหาชน)
และผ่านการตรวจรับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 2001 : 2000

บริษัทฯ เปิดใช้งานอาคาร 4 หรือ “อาคาร 25 ปี โรงพยาบาลวิภาวดี” ซึ่งมีขนาด 9 ชั้น
และชั้นใต้ดิน 3 ชั้น เพื่อรองรับการเติบโตของศูนย์บริการการแพทย์ที่มีการเติบโตสูงและมีศักยภาพ
อาทิ ศูนย์กุมารเวช ศูนย์ศัลยกรรม ศูนย์ศัลยกรรมกระดูกและข้อ คลินิกจักษุ โสด ศอ นาสิก
ศูนย์เลสิก ศูนย์ทางเดินระบบอาหาร ศูนย์ทันตกรรม ห้องผ่าตัด และห้องผู้ป่วยใน 60 ห้อง
รวมถึงห้องประชุมขนาดใหญ่และทันสมัยที่สามารถรองรับผู้เข้าประชุมได้ถึง 800 คน

บริษัทฯ ได้เปิดตัวโครงการ V Health Check Application
ซึ่งถือเป็นนวัตกรรมทางสุขภาพที่มุ่งหวังให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ
สามารถตรวจสอบปัญหาสุขภาพที่กังวลโรคได้ด้วยตนเองในเบื้องต้น
เพื่อที่จะสามารถเลือกโปรแกรมตรวจสุขภาพที่เหมาะสมกับตนเอง โดยได้เปิดให้ผู้ใช้โทรศัพท์ระบบ
IOS สามารถโหลด application ดังกล่าวได้ที่ App Store ฟรี

บริษัทฯ ได้จัดการอบรมหลักสูตรการศึกษาต่อยอดพยาบาลวิกฤติร่วมกับมหาวิทยาลัยนเรศวร
เพื่อเป็นการเพิ่มทักษะในการทำงานให้แก่เจ้าหน้าที่พยาบาลวิกฤติ
อันจะส่งผลต่อประสิทธิภาพในการดูแลผู้ป่วย โดยมีผู้เข้ารับการอบรมจากโรงพยาบาลรัฐและเอกชน
21 แห่ง รวม 61 คน

บริษัทฯ ได้มีการปรับปรุงพื้นที่แผนกบริบาลทารก แผนกผู้ป่วยใน แผนกห้องคลอด แผนกสูตินรีเวช
ให้มีความสวยงามและทันสมัยยิ่งขึ้น รวมทั้งเพิ่มศักยภาพในการรองรับคนไข้ที่มีจำนวนสูงขึ้น

บริษัทฯ โดยมติคณะกรรมการบริษัท วาระพิเศษ ครั้งที่ 3/2556 เมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน 2556
ได้เข้าลงทุนในหุ้นสามัญเพิ่มทุนของบริษัท ทิพยบดินทร์ จำกัด จำนวน 3,000,000 หุ้น มูลค่าหุ้นละ
12.50 บาท คิดเป็นมูลค่าการลงทุนทั้งสิ้น 37,500,000 บาท ทั้งนี้ บริษัท ทิพยบดินทร์ จำกัด
ประกอบกิจการจำหน่ายเวชภัณฑ์ และน้ำยาล้างไต การเข้าลงทุนดังกล่าวทำให้บริษัทถือหุ้นในบริษัท
ทิพยบดินทร์ จำกัด ในสัดส่วน 50% และถือหุ้นทางอ้อมในบริษัท รัตนบดินทร์ จำกัด ในสัดส่วน 50%

1.3 โครงสร้างการถือหุ้นของกลุ่มบริษัท

บริษัท โรงพยาบาลวิภาวดี จำกัด (มหาชน) ประกอบกิจการโรงพยาบาลเอกชนในเขตกรุงเทพ
ตอนเหนือ มีจำนวนเตียงที่สามารถรองรับผู้ป่วยในได้ 250 เตียง
และมีผู้ป่วยนอกมาใช้บริการประมาณ 1,500 คนต่อวัน
มีการให้บริการในด้านการรักษาพยาบาลครบวงจร มีแพทย์เฉพาะทางให้การรักษาทุกสาขา
พร้อมเจ้าหน้าที่ และพนักงานที่มีประสิทธิภาพและความชำนาญในวิชาชีพ
มีเครื่องมือและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ทันสมัย

บริษัทมีบริษัทย่อยจำนวน 2 บริษัท ดังนี้

● บริษัท ปริ๊นส์ตั้น พาร์ค สวีท จำกัด บริษัทถือหุ้น 100% ประกอบธุรกิจโรงแรม มีจำนวนห้องพัก
270 ห้อง และห้องสัมมนาจำนวน 5 ห้อง

● บริษัท เชียงใหม่รามธุรกิจการแพทย์ จำกัด (มหาชน) (CMR) บริษัทถือหุ้นจำนวน 83.75%
ประกอบธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน ที่จังหวัดเชียงใหม่
การถือหุ้นดังกล่าวทำให้บริษัทมีบริษัทย่อยทางอ้อมอีก 3 บริษัท ดังนี้

- บริษัท โรงพยาบาลเชียงใหม่ราม จำกัด ถือหุ้นทางอ้อม 47.11% (ถือหุ้นโดย บมจ.
เชียงใหม่รามธุรกิจการแพทย์ 56.25%)

- บริษัท โรงพยาบาลหริภุญชัยเมโมเรียล จำกัด ถือหุ้นทางอ้อม 72.61% (ถือหุ้นโดย บมจ.
เชียงใหม่รามธุรกิจการแพทย์ 80.05%)

- บริษัท เทพปัญญาธุรกิจ จำกัด ถือหุ้นทางอ้อม 47.11% (ถือหุ้นโดย
บจ.โรงพยาบาลเชียงใหม่ราม 100%) ทำให้ CMR
เป็นกลุ่มโรงพยาบาลเอกชนที่มีจำนวนเตียงผู้ป่วยในให้บริการมากที่สุดในจังหวัดเชียงใหม่จำนวน
610 เตียง

บริษัทมีบริษัทร่วม จำนวน 2 บริษัท ดังนี้

● บริษัท โรงพยาบาลวิภาราม จำกัด บริษัทถือหุ้นอยู่ 40.75%
ซึ่งเป็นโรงพยาบาลเอกชนที่มีจำนวนเตียงผู้ป่วยในจำนวน 150 เตียง
และมีผู้ป่วยนอกมาใช้บริการจำนวน 1,000 คนต่อวัน
โดยเป็นโรงพยาบาลเอกชนที่รับรักษาพยาบาลผู้ป่วยประกันสังคม และโครงการประกันสุขภาพ

● บริษัท ทิพยบดินทร์ จำกัด บริษัทถือหุ้นอยู่ 50% ซึ่งประกอบธุรกิจ
ซื้อ-ขายวัสดุและอุปกรณ์ทางการแพทย์

บริษัทมีบริษัทร่วมทางอ้อม จำนวน 2 บริษัท ดังนี้

- บริษัท โรงพยาบาลเขลางค์นคร จำกัด ถือหุ้นทางอ้อม 15.98%(ถือหุ้นโดย
บจ.โรงพยาบาลเชียงใหม่ราม 33.92%)

- บริษัท โรงพยาบาลพะวอ จำกัด ถือหุ้นทางอ้อม 23.55% (ถือหุ้นโดย บจ.เทพปัญญาธุรกิจ 50%)

[] โดยมีการแบ่งการดำเนินงานของบริษัทในกลุ่ม ดังนี้

1.4 ความสัมพันธ์กับกลุ่มธุรกิจของผู้ถือหุ้นใหญ่

บริษัท โรงพยาบาลวิภาวดี จำกัด (มหาชน) และ บริษัทย่อย มีการถือหุ้นโดย
โรงพยาบาลเอกชนอื่นๆ จำนวนหลายแห่ง อาทิ โรงพยาบาลรามคำแหง โรงพยาบาลสินแพทย์
โรงพยาบาลเจ้าพระยา โรงพยาบาลวิภาราม อย่างไรก็ตาม โรงพยาบาลแต่ละแห่งในกลุ่ม
มีความสัมพันธ์ที่ดีและเป็นพันธมิตรทางธุรกิจต่อกัน เนื่องจาก โรงพยาบาลแต่ละแห่ง
อยู่ในทำเลที่ห่างไกลกัน จึงไม่มีการแข่งขันโดยตรงระหว่างกัน ทั้งนี้ ที่ผ่านมา
การดำเนินธุรกิจของกลุ่มผู้ถือหุ้นใหญ่ มีลักษณะการช่วยเหลือและสนับสนุนซึ่งกันและกัน
โดยมีการแลกเปลี่ยนข้อมูล การร่วมเจรจาต่อรองกับคู่ค้าทางธุรกิจ เช่น การจัดซื้อวัสดุอุปกรณ์
การฝึกอบรมบุคลากร การแลกเปลี่ยนข้อมูลด้านวิชาการ เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของบริษัท นอกจากนี้
ยังมีการรับหรือส่งคนไข้ระหว่างกันไปรักษายังโรงพยาบาลในกลุ่มที่มีความพร้อม หรือ
มีความชำนาญในด้านนั้นๆ มากกว่า หรือ ตามโอกาสที่เหมาะสม เช่น กรณีที่
โรงพยาบาลไม่สามารถรองรับผู้ป่วยได้ อาจมีการส่งไปรักษายังโรงพยาบาลในกลุ่มพันธมิตร

โครงสร้างการถือหุ้นของผู้ถือหุ้นใหญ่ที่ประกอบกิจการโรงพยาบาลเอกชน

ข้อมูล ณ วันที่ 10 พฤษภาคม 2556

2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

โครงสร้างรายได้

หน่วย : ล้านบาท

+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| ประเ       | ด          | 2556 |     | 2555  |     | 2554 |     |
| ภทของรายได้ | ำเนินการโดย |      |     |       |     |      |     |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
|            |            | ร    | %   | รายได้ | %   | ร    | %   |
|            |            | ายได้ |     |       |     | ายได้ |     |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| ค่า         | บม         | 1,70 | 37  | 1,5   | 39  | 1,30 | 80  |
| รักษาพยาบาล | จ.รพ.วิภาวดี | 7.09 | .06 | 78.08 | .07 | 7.10 | .39 |
|            |            |      |     |       |     |      |     |
| ค่า         | บมจ.       | 2,66 | 57  | 2,2   | 55  | 17   | 10  |
| รักษาพยาบาล | เชียงใหม่ราม | 3.70 | .82 | 53.04 | .78 | 7.07 | .89 |
|            |            |      |     |       |     |      |     |
| รวม        | ธ          |      |     |       |     |      |     |
|            | ุรกิจการแพทย์ |      |     |       |     |      |     |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
|            |            | 4,37 | 94  | 3,8   | 94  | 1,48 | 91  |
|            |            | 0.79 | .88 | 31.12 | .85 | 4.17 | .28 |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| ค่าเ        | บม         | 3    | 0   | 34.14 | 0   | 3    | 2   |
| ช่าและบริการ | จ.รพ.วิภาวดี | 6.94 | .80 |       | .85 | 2.71 | .01 |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| ค่าเ        | บจก.ปริ๊นส์ตั้น | 10   | 2   | 1     | 2   | 8    | 4   |
| ช่าและบริการ | พาร์ค สวีท   | 7.27 | .33 | 04.71 | .59 | 0.01 | .92 |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| รวม        |            | 14   | 3   | 1     | 3   | 11   | 6   |
|            |            | 4.21 | .13 | 38.85 | .44 | 2.72 | .93 |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| เงินปันผลรับ  | บม         | 2    | 0   | 2.07  | 0   | 2.85 | 0   |
|            | จ.รพ.วิภาวดี | 2.57 | .49 |       | .05 |      | .18 |
| เงินปันผลรับ  |            |      |     | 15.21 |     | -    |     |
|            | บมจ.       | 1    | 0   |       | 0   |      | -   |
| รวม        | เชียงใหม่ราม | 5.75 | .34 |       | .38 |      |     |
|            |            |      |     |       |     |      |     |
|            | ธ          |      |     |       |     |      |     |
|            | ุรกิจการแพทย์ |      |     |       |     |      |     |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
|            |            | 3    | 0   | 17.28 | 0   | 2.85 | 0   |
|            |            | 8.32 | .83 |       | .43 |      | .18 |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| รายได้อื่นๆ   | บม         | 2    | 0   | 30.63 | 0   | 2    | 1   |
|            | จ.รพ.วิภาวดี | 8.18 | .61 |       | .76 | 1.53 | .33 |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| รายได้อื่นๆ   | บมจ.       | 2    | 0   | 19.97 | 0   | 2.70 | 0   |
|            | เชียงใหม่ราม | 3.79 | .52 |       | .50 |      | .16 |
|            |            |      |     |       |     |      |     |
|            | ธ          |      |     |       |     |      |     |
|            | ุรกิจการแพทย์ |      |     |       |     |      |     |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| รายได้อื่นๆ   | บจก.ปริ๊นส์ตั้น | 1.59 | 0   | 1.55  | 0   | 2.04 | 0   |
|            | พาร์ค สวีท   |      | .03 |       | .04 |      | .13 |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| รวม        |            | 5    | 1   | 52.15 | 1   | 2    | 1   |
|            |            | 3.56 | .16 |       | .30 | 6.25 | .62 |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+
| รวมรายไ    |            | 4,60 | 100 | 4,0   | 4,  | 100  | 1,  |
| ด้จากการดำเ |            | 6.88 |     | 39.40 | 039 |      | 625 |
| นินงานทั้งหมด |            |      |     |       | .40 |      | .99 |
+------------+------------+------+-----+-------+-----+------+-----+

2.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

โรงพยาบาลวิภาวดี เป็นโรงพยาบาลขนาด 250 เตียง ซึ่งดำเนินงานภายใต้บริษัท
โรงพยาบาลวิภาวดี จำกัด (มหาชน) ตั้งอยู่ที่ ซอยวิภาวดี 52 ถนนวิภาวดีรังสิต กรุงเทพมหานคร
ให้บริการรักษาพยาบาลครบทุกสาขา โดยคณะแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ
มีการจัดตั้งศูนย์รักษาโรคเฉพาะทางและคลินิกต่างๆ ดังนี้

  ---------------------------- --------------------------- --------------
  แผนก                                                     จำนวนห้อง /
                                                           เตียง

  1. แผนกผู้ป่วยนอก                                           71 ห้อง

  - คลินิกอายุรกรรม               - คลินิกหู คอ จมูก              

  - คลินิกศัลยกรรม                - คลินิกโรคทางระบบประสาท      

  - คลินิกสูติ – นรีเวช             - คลินิกโรคระบบทางเดินหายใจ    

  - คลินิกกุมารเวช                - ศูนย์กระดูกและข้อ             

  - คลินิกวินิจฉัยก่อนคลอด           - ศูนย์อุบัติเหตุและฉุกเฉิน         

  - คลินิกเบาหวาน                - ศูนย์ทางเดินอาหาร            

  - คลินิกโรคระบบทางเดินปัสสาวะ    - ศูนย์รักษาผู้มีบุตรยาก           

  - คลินิกพัฒนาการเด็ก             - คลินิกบริการโรคหัวใจ          

  - คลินิกหลอดเลือดสมอง           - ศูนย์เลสิก                   

  - คลินิกจิตเวช                  - ศูนย์สมอง และกระดูกสันหลัง     

  - คลินิกจักษุวิทยา                - ศูนย์ผิวหนังและเลเซอร์         

  2. แผนกรังสีวิทยา                                           3 ห้อง

  3. ศูนย์ไตเทียม                                             16 เตียง

  4. แผนกเวชศาสตร์ฟื้นฟู                                       20 เตียง

  5. แผนกพยาธิวิทยา                                          6 ห้อง

  6. ศูนย์สุขภาพและอาชีวอนามัย                                  8 ห้อง

  7. ศูนย์ทันตกรรม                                            15 เตียง

  8. แผนกผู้ป่วยหนัก (ICU)                                     16 เตียง

  9. แผนกผู้ป่วยหนักหัวใจ (CCU)                                 3 เตียง

  10. แผนกทารกแรกเกิด                                       20 เตียง

  11. แผนกทารกแรกเกิดระยะวิกฤต                               4 เตียง
  (NICU)                                                   

  13. แผนกห้องคลอด                                          6 เตียง

  14. แผนกห้องผ่าตัด                                          6 เตียง
  ---------------------------- --------------------------- --------------

- แผนกผู้ป่วยต่างประเทศ

ให้บริการผู้ป่วยชาวต่างชาติทั้งผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน ในภาษาอังกฤษ จีน และพม่า
มีบริการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ป่วย อาทิ การติดต่อบริษัทประกันภัย การติดต่อสถานทูต
รวมถึงการประสานในการจัดที่พักให้ผู้ป่วยและญาติ

- ศูนย์สุขภาพและอาชีวอนามัย

นอกเหนือไปจากการตรวจสุขภาพในแผนกตรวจสุขภาพของโรงพยาบาลแล้ว โรงพยาบาลวิภาวดี
ยังให้บริการตรวจสุขภาพสถานที่ทำงานของลูกค้า โดยระบบการตรวจที่ทันสมัย
มีการลงทะเบียนด้วยระบบคอมพิวเตอร์ และใช้ระบบบาร์โค้ดในการบันทึกผล การใช้รถ X-RAY
ระบบดิจิตัลและห้องตรวจการได้ยินเคลื่อนที่
รวมทั้งการจัดแพทย์อาชีวอนามัยสำหรับการตรวจสุขภาพของโรงงานอุตสาหกรรมต่างๆ
ให้บริการการตรวจและให้คำแนะนำด้านสุขภาพทั้งในและนอกสถานที่ โดยแพทย์อาชีวอนมัย
ให้บริการรถ X-RAY ซึ่งมีอุปกรณ์ฉายรังสีระบบดิจิตัล
ห้องตรวจการได้ยินและบริการสรุปผลการตรวจและข้อแนะนำของแพทย์จากผลการตรวจ

- การบริการ Home Health Care

สำหรับผู้ป่วยที่พักรักษาตัวที่บ้าน แต่ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ อาทิ
การเปลี่ยนสายอาหาร สายปัสสาวะ การเจาะเลือด รวมทั้งคำแนะนำในการดูแลสุขภาพ

- การบริการรถพยาบาล

เปิดให้บริการรับ – ส่งผู้ป่วยตลอด 24 ชั่วโมงทั่วราชอาณาจักร
ด้วยเครื่องมือและอุปกรณ์ทางการแพทย์สำหรับการกู้ชีพที่ครบครัน

- ศูนย์สุขภาพวิภาวดี

ให้บริการ fitness center ด้วยครูฝึกที่มีความรู้ และประสบการณ์ เครื่องมือออกกำลังที่ทันสมัย
บริการสระว่ายน้ำและซาวน่าอบไอน้ำ

- ศูนย์หัตถเวช

ให้บริการนวดแผนไทยและนวดอโรมา โดยบุคลากรที่ได้รับการอบรมตามมาตรฐานวิชาชีพ
เป็นบริการทางเลือกให้กับผู้มาใช้บริการ

- คลินิกล้างลำไส้ (แพทย์ทางเลือก)

ให้บริการทำความสะอาดและกำจัดของเสียจากลำไส้ด้วยวิธีธรรมชาติบำบัด
ภายใต้การดูแลของแพทย์แผนปัจจุบัน

- คลินิกฝังเข็ม (การแพทย์ผสมผสาน)

ให้บริการฝังเข็มโดยแพทย์แผนปัจจุบัน
ซึ่งได้นำหลักการแพทย์สมัยใหม่เข้ามาผสมผสานกับศาสตร์การแพทย์แผนจีน

2.2 การตลาดและการแข่งขัน

(ก) การตลาดและการแข่งขัน

โรงพยาบาลมุ่งเน้นที่จะเป็นโรงพยาบาลเอกชนอันดับหนึ่งทางทิศเหนือของกรุงเทพฯจึงมีนโยบายด้านการตลาดและกลยุทธ์การแข่งขันดังต่อไปนี้

1. โรงพยาบาลมีนโยบายมุ่งเน้นในการพัฒนามาตรฐานการรักษาพยาบาลให้อยู่ในระดับแนวหน้าโดย
โรงพยาบาลได้รับการรับรองมาตรฐานจาก Joint Commission International
เมื่อเดือนเมษายน
2556ที่ผ่านมาซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสากลทางด้านการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ
และการบริหารองค์กร ซึ่งเน้นการให้บริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพสูง ได้มาตรฐานระดับสากล
และเป็นที่ยอมรับโดยเฉพาะในกลุ่มคนไข้ต่างชาติ
อีกทั้งโรงพยาบาลยังคงได้รับการรับรองต่อเนื่องจากการรับรองคุณภาพโรงพยาบาล HA
โดยสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (สรพ)
ทั้งนี้มาตรฐานทั้งสองนอกจากจะเพิ่มมูลค่าด้านการบริการให้กับผู้ป่วยแล้วยังส่งเสริมให้โรงพยาบาลมีศักยภาพในการแข่งขันในระดับสากลเพื่อรองรับ
AEC มากขึ้น

2. โรงพยาบาลเน้นการให้บริการทางการแพทย์ด้วยเครื่องมืออุปกรณ์การแพทย์ที่ทันสมัย
และทีมแพทย์ที่มีชื่อเสียงโดยโรงพยาบาลมีแพทย์เฉพาะทางในทุกสาขา

3.
โรงพยาบาลมีนโยบายดูแลผู้ป่วยดุจญาติมิตรและมุ่งหวังที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ป่วยสูงสุดด้วยการบริการที่สะดวกและรวดเร็ว
อีกทั้งโรงพยาบาลมีระบบการสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยทุกวันเพื่อนำคำติชมมาพัฒนาการบริการรวมถึงการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัยเข้ามาช่วยเสริมทางด้านคุณภาพการให้บริการ

4. โรงพยาบาลมี
Packageตรวจสุขภาพสำหรับทุกเพศทุกวัยและมีบริการตรวจสุขภาพแบบครบวงจรทั้งในและนอกสถานที่
(Mobile Check-up) สำหรับบริษัทและโรงงานอุตสาหกรรม
รวมถึงการบริการให้คำปรึกษาด้านอาชีวอนามัยซึ่งโรงพยาบาลได้ขยายฐานลูกค้าด้านการตรวจสุขภาพและอาชีวอนามัยครอบคลุมไปจนถึงจังหวัดปทุมธานีและอยุธยา

5.
โรงพยาบาลมีบริการด้านการรักษาพยาบาลแก่ผู้ป่วยในลักษณะเหมาจ่ายโดยมุ่งหวังที่จะดูแลผู้ป่วยในทุกช่วงอายุเริ่มตั้งแต่Packageฉีดวัคซีนสำหรับเด็กแรกเกิด
Package คลอดเหมาจ่าย Package ผ่าตัดนิ่วในถุงน้ำดี และ Package เปลี่ยนเข่าเป็นต้น

6.
โรงพยาบาลมีการจัดกิจกรรมทั้งภายในและภายนอกโรงพยาบาลให้กับบริษัทคู่สัญญาและผู้ป่วยทั่วไปเพื่อเผยแพร่ความรู้เรื่องโรคต่างๆโดยแพทย์เฉพาะทางและเพื่อสร้าง
Brand Loyalty และส่งเสริมการเรียนรู้เกี่ยวกับศูนย์ต่างๆของโรงพยาบาล

7. โรงพยาบาลจัดกิจกรรม Corporate Social Responsibility (CSR)
เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ขององค์กร (Corporate Image)
ด้วยการรณรงค์การบริจาคเลือดร่วมกับสภากาชาติไทย
การบริจาคสิ่งของเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมในต่างจังหวัด
การปลูกป่าและการสอนการช่วยชีวิตเบื้องต้น CPR ให้กับบุคคลทั่วไปและบริษัทคู่สัญญา

8.
โรงพยาบาลสร้างความได้เปรียบในการขยายฐานลูกค้าด้วยการเป็นโรงพยาบาลที่มีเครือข่ายมากที่สุดอันดับสามของประเทศ
โดยการสร้างเครือข่ายเน้นให้เกิดการได้เปรียบในการจัดซื้ออุปกรณ์ทางการแพทย์ เวชภัณฑ์และยา
รวมถึงการแนะนำผู้ป่วยระหว่างเครือข่าย
เนื่องจากโรงพยาบาลในเครือแต่ละโรงพยาบาลอาจมีความชำนาญและความพร้อมของอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่แตกต่างกันไป

9.
โรงพยาบาลได้มีการขยายฐานลูกค้าไปยังประเทศพม่าซึ่งทำให้จำนวนผู้ป่วยจากประเทศพม่าติดอันดับหนึ่งในจำนวนผู้ป่วยต่างชาติที่มารับการรักษาที่โรงพยาบาล

10. โรงพยาบาลเอกชนที่ถือเป็นคู่แข่งสำคัญของโรงพยาบาล คือ
โรงพยาบาลที่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใกล้เคียงกับโรงพยาบาลวิภาวดี และ/หรือ
ตั้งอยู่ในเขตที่มีรัศมีไม่เกินสิบกิโลเมตรจากโรงพยาบาล จำนวน 4 แห่ง

กลุ่มลูกค้าเป้าหมายและช่องทางการจำหน่าย

กลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลักและช่องทางการจำหน่ายของโรงพยาบาลมีดังนี้

1.
กลุ่มลูกค้าคนไทยที่มีฐานะทางการเงินระดับกลางที่อาศัยอยู่ในเขตรอบๆโรงพยาบาลและจังหวัดปริมณฑล

2. กลุ่มบริษัทและกลุ่มโรงงานอุตสาหกรรมที่อยู่ในเขตรอบๆโรงพยาบาลและจังหวัด
ปริมณฑลโดยบริษัทฯ
ดังกล่าวให้สิทธิพิเศษกับพนักงานมาทำการรักษาพยาบาลในลักษณะบริษัทคู่สัญญาและตรวจสุขภาพก่อนเข้าทำงานหรือตรวจสุขภาพประจำปี

3. กลุ่มบริษัทประกันสุขภาพที่เป็นคู่สัญญากับโรงพยาบาล
โดยโรงพยาบาลมีบริการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ป่วยที่มีประกันสุขภาพในการให้คำปรึกษาและตรวจสอบสิทธิก่อนการรักษา
ซึ่งบริษัทประกันสุขภาพได้แนะนำลูกค้ามาใช้บริการที่โรงพยาบาลเป็นการเพิ่มช่องทางเพื่อขยายฐานลูกค้า

4. กลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติ โดยแบ่งออกได้เป็นสองประเภทคือ
1)ชาวต่างชาติที่มีภูมิลำเนาอยู่ในประเทศไทย (Ex-pat) ซึ่งมาใช้บริการในลักษณะบริษัทคู่สัญญา
2)และชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทยเพื่อจุดประสงค์ในการเข้ารับการรักษาโดยเฉพาะกับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญโดยโรงพยาบาลมีช่องทางการติดต่อผ่านเว็บไซต์ที่ถือเป็นแหล่งข้อมูลและศูนย์กลางในการติดต่อจากผู้ป่วยชาวต่างประเทศ
โดยโรงพยาบาลมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายต่างประเทศและล่ามคอยดูแลประสานงาน
ทั้งนี้โรงพยาบาลมีบริษัทตัวแทนในประเทศพม่าและบริษัทในเครือ เช่น โรงแรมและ อพาร์ทเมนท์
ที่สามารถรองรับผู้ป่วยชาวพม่าแบบครบวงจรตั้งแต่การออกตั๋วเครื่องบิน ขอวีซ่าเข้าประเทศไทย
ตลอดจนการรับ-ส่งจากสนามบิน
และบริการที่พักให้ผู้ป่วยและญาติในระหว่างการพักรักษาตัวที่โรงพยาบาล

(ข) สภาพการแข่งขันภายในอุตสาหกรรมในปี 2556

ระบบบริการสุขภาพของไทย มีการขยายตัวของการให้บริการสุขภาพในระดับต่างๆ
ทั้งในส่วนของบริการสุขภาพระดับต้น หรือระดับปฐมภูมิ (Primary Care)
ที่ให้บริการสุขภาพแก่ประชาชนในด้านการรักษาพยาบาลเบื้องต้น การส่งเสริมสุขภาพทั่วไป
และการป้องกันโรค โดยเป็นสถานบริการสุขภาพที่อยู่ใกล้ประชาชนมากที่สุด
และมีการกระจายที่ครอบคลุมทั่วถึงที่สุด ได้แก่ สถานีอนามัย ที่กระจายอยู่ทุกตำบล
และโรงพยาบาลชุมชน ที่กระจายอยู่ทุกอำเภอ สถานบริการสุขภาพระดับทุติยภูมิ ( Secondary
Care) ได้แก่ โรงพยาบาลชุมชน ไปจนถึงสถานบริการระดับสูง หรือระดับตติยภูมิ (Tertiary
Care) ที่เป็นโรงพยาบาลที่ให้บริการรักษาพยาบาลในโรคที่มีความสลับซับซ้อน
ต้องการความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษและต้องใช้เครื่องมือทางการแพทย์ที่มีราคาแพง ได้แก่
โรงพยาบาลศูนย์ โรงพยาบาลมหาวิทยาลัย โรงพยาบาลเอกชน ทั้งนี้
ในส่วนของสถานบริการประเภทโรงพยาบาล ซึ่งเป็นสถานบริการสุขภาพในระดับ ทุติยภูมิ (
Secondary Care) ขึ้นไป สามารถจำแนกตามประเภทสถานพยาบาลได้ 3 ประเภท ได้แก่ 1)
โรงพยาบาลชุมชน 2) โรงพยาบาลศูนย์/ทั่วไป และ 3) โรงพยาบาลเอกชน

ปัจจัยที่มีผลต่อสภาวะอุตสาหกรรมการบริการสุขภาพในประเทศไทย มีหลายปัจจัยด้วยกัน อาทิ
นโยบายของภาครัฐ กฎหมายประกันสังคม สภาวะทางเศรษฐกิจของประเทศ ทรัพยากรสุขภาพ
ซึ่งได้แก่ จำนวนแพทย์ สถานบริการและเครื่องมือ เวชภัณฑ์
จำนวนประชากรและลักษณะของโครงสร้างประชากร
พฤติกรรมการใช้บริการสุขภาพของคนในประเทศ เป็นต้น

● โครงสร้างการบริการสุขภาพ

นโยบายของภาครัฐซึ่งจะต้องจัดการและส่งเสริมบริการด้านสาธารณสุขที่ได้มาตรฐานแก่ประชาชนและสร้างระบบหลักประกันสุขภาพเพื่อให้ประชาชนคนไทยมีสุขภาพที่ดี
เป็นผลทำให้โครงสร้างการบริการสุขภาพของประเทศ
สามารถจำแนกตามประเภทสิทธิความคุ้มครองที่ครอบคลุมในด้านการบริการสุขภาพของประชากรในประเทศได้
ดังนี้

จำนวนประชากรของประเทศจำแนกตามสิทธิความคุ้มครอง

หน่วย : ล้านคน

  ---------------------- ------- -------- ------- -------- ------- -------- ------- --------
                         ปี 2556  ร้อยละ    ปี 2555  ร้อยละ    ปี 2554  ร้อยละ    ปี 2553  ร้อยละ

  ประกันสุขภาพถ้วนหน้า       48.61   75.05    48.62   75.26    48.12   75.27    47.73   75.20

  ประกันสังคม              10.66   16.46    10.33   15.99    10.17   15.91    9.90    15.60

  ข้าราชการ/รัฐวิสาหกิจ      4.75    7.33     4.97    7.69     4.97    7.77     4.92    7.75

  สิทธิอื่นๆ                 0.67    1.03     0.61    0.94     0.64    1.00     0.52    0.82

  ผู้ที่ไม่ลงทะเบียนใช้สิทธิ      0.08    0.12     0.07    0.11     0.03    0.05     0.41    0.65

  รวมประชากรทั้งประเทศ**   64.77   100.00   64.60   100.00   63.93   100.00   63.47   100.00
  ---------------------- ------- -------- ------- -------- ------- -------- ------- --------

** ไม่รวมคนต่างด้าว คนไทยที่อาศัยในต่างประเทศ บุคคลพิสูจน์สถานะ
บุคคลที่มีปัญหาสถานะและสิทธิ

ที่มา: สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ

(ก) โครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า

โครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า ซึ่งได้เริ่มขึ้นในปี 2545
มีจุดมุ่งหมายในการสร้างหลักประกันสุขภาพที่ได้มาตรฐานและมีประสิทธิภาพให้ครอบคลุมประชากรไทยทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน
โดยเฉพาะกลุ่มประชากรซึ่งไม่เคยได้รับความคุ้มครองภายใต้โครงการประกันสุขภาพใด ๆ
มาก่อนโครงการนี้เริ่มขึ้นโครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า
มีผลให้ประชากรไทยทุกคนได้รับความคุ้มครองในเรื่องค่ารักษาพยาบาลสำหรับผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก
ณ สถานพยาบาลที่ได้รับการขึ้นทะเบียนไว้แล้ว โดยครอบคลุมถึงบริการทันตกรรม
บริการส่งเสริมสุขภาพและป้องกันโรค บริการจ่ายยา
ส่งผลให้จำนวนประชากรภายใต้โครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า มีจำนวน 48.61 ล้านคน
หรือคิดเป็นร้อยละ 75.05 ของจำนวนประชากรทั้งหมดในปี 2556 ที่มีสิทธิในหลักประกันสุขภาพ

(ข) โครงการประกันสังคม

สิทธิประกันสังคมนับเป็นสวัสดิการที่ภาครัฐให้ความช่วยเหลือและให้การสนับสนุนกับผู้ที่ประกันตนในระบบประกันสังคม
ซึ่งครอบคลุมทั้งการชดเชยกรณีการเจ็บป่วย พิการ เสียชีวิต และเกษียณ โดยให้นายจ้าง ลูกจ้าง
และรัฐบาลสมทบเบี้ยประกันฝ่ายละเท่า ๆ กันให้แก่กองทุนประกันสังคม
โดยสำนักงานประกันสังคมจะเป็นผู้ชำระเงินค่าบริการทางการแพทย์และการรักษาพยาบาลของผู้ประกันตนให้กับโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการ
โครงการนี้ครอบคลุมประชากร 10.66 ล้านคนหรือคิดเป็นร้อยละ 16.46 ของประชากรไทยในปี
2556 ที่มีสิทธิในหลักประกันสุขภาพ
กองทุนประกันสังคมจะชำระค่าบริการทางแพทย์ให้แก่โรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการประกันสังคม
โดยค่าบริการหลักจะอยู่ในรูปแบบของเงินอุดหนุนเหมาจ่ายต่อผู้ประกันตนที่ขึ้นทะเบียนกับโรงพยาบาลที่ร่วมโครงการ
และในรูปของเงินอุดหนุนเพิ่มเติม เช่น เงินอุดหนุนตามการใช้บริการจริง
เงินอุดหนุนสมทบในโรคเสี่ยงหรือโรคเรื้อรัง และ
เงินอุดหนุนสำหรับโรคที่มีค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลและค่าเวชภัณฑ์ในสัดส่วนที่สูง
โดยการกำหนดเงินอุดหนุนต่าง ๆ จะขึ้นอยู่กับนโยบายของภาครัฐ
ทั้งนี้จำนวนของผู้ประกันตนสูงสุดที่ทางโรงพยาบาลสามารถจะรับได้
จะขึ้นอยู่กับขนาดของโรงพยาบาล และหลักเกณฑ์อื่น ๆ
ที่เกี่ยวข้องที่ผ่านมารัฐบาลมีนโยบายสนับสนุนการขยายความครอบคลุมของโครงการประกันสังคมไปสู่กลุ่มประชากรเพิ่มขึ้น
เช่น สถานประกอบการที่มีจำนวนพนักงานที่ต่ำกว่าเกณฑ์เดิม
และผู้ประกอบอาชีพอิสระที่สมัครใจเข้าร่วมโครงการประกันสังคม เป็นต้น ซึ่งคาดว่า
จะทำให้ในอนาคตโครงการประกันสังคมจะขยายความครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

(ค) โครงการสวัสดิการการรักษาพยาบาลของข้าราชการและพนักงานรัฐวิสาหกิจ

ข้าราชการ ลูกจ้างประจำ และพนักงานรัฐวิสาหกิจ
ที่ทำงานกับภาคราชการจะได้รับสวัสดิการการรักษาพยาบาล ซึ่งคุ้มครองรวมไปถึงบิดา มารดา
คู่สมรส และบุตร โดยใช้จ่ายเงินจากงบประมาณของรัฐบาลและหน่วยงานรัฐวิสาหกิจนั้น ๆ
ผู้มีสิทธิสามารถเลือกรับบริการจากสถานพยาบาลของรัฐที่ใดก็ได้
ตลอดจนโรงพยาบาลเอกชนในกรณีอุบัติเหตุฉุกเฉิน ระบบนี้ครอบคลุมประชากรประมาณ 4.75
ล้านคน หรือคิดเป็นร้อยละ 7.33 ของประชากรไทยในปี 2556 ที่มีสิทธิในหลักประกันสุขภาพ ทั้งนี้
เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2553 รัฐบาลมีนโยบายให้ข้าราชการลูกจ้างประจำ
และพนักงานรัฐวิสาหกิจสามารถเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเอกชน
โดยจะเริ่มต้นการรักษาเฉพาะบริการผู้ป่วยใน และจะขยายไปยังการบริการผู้ป่วยนอกในอนาคต
ซึ่งคาดว่า โครงการนี้จะเริ่มมีผลใช้บังคับในไตรมาสที่ 1 ของปี 2554

(ง) สิทธิอื่นๆ

สิทธิความคุ้มครองของบุคคลเฉพาะกลุ่ม อาทิ ทหารผ่านศึก และ ครอบครัว ผู้พิการ
โดยผู้มีสิทธิสามารถใช้สิทธิในการรับการเข้ารักษาพยาบาลได้โดยรัฐบาลจะเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่าย
ระบบนี้ครอบคลุมประชากรประมาณ 0.67 ล้านคน หรือคิดเป็นร้อยละ 1.03 ของประชากรไทยในปี
2556 ที่มีสิทธิในหลักประกันสุขภาพ

(จ) ประชากรที่ไม่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของภาครัฐ

ในปี 2554 มีจำนวนประชากรประมาณร้อยละ 0.12 ของจำนวนประชากรทั้งหมด
ที่มีสิทธิในหลักประกันสุขภาพ หรือ ประมาณ 0.08 ล้านคน
ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนขอเข้าโครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า โครงการประกันสังคม
โครงการสวัสดิการข้าราชการ และ รัฐวิสาหกิจ อย่างไรก็ตาม
ประชากรดังกล่าวอาจใช้บริการสุขภาพโดยจ่ายด้วยเงินสด หรือ
ได้รับความคุ้มครองจากการประกันสุขภาพของภาคเอกชน
(ไม่ว่าจะเป็นประกันสุขภาพที่มีนายจ้างหรือตนเองเป็นผู้จ่ายเบี้ยประกัน)ประกันสุขภาพเหล่านี้มักอยู่ในรูปของกรมธรรม์ประกันสุขภาพ
หรือสิทธิการรักษาพยาบาลที่พ่วงไปกับกรมธรรม์ประกันชีวิต
สิทธิประโยชน์ที่ได้รับนั้นจะแตกต่างกันออกไป
ความคุ้มครองส่วนมากจะรวมถึงบริการรักษาพยาบาลผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก บริการทันตกรรม
บริการส่งเสริมสุขภาพและป้องกันโรค บริการจ่ายยา และบริการจ่ายเงินชดเชยการสูญเสียรายได้
โดยปกติจะไม่มีการบังคับให้ผู้ป่วยขึ้นทะเบียนกับสถานรักษาพยาบาลก่อนใช้บริการ ทั้งนี้
ผู้ป่วยยังสามารถเลือกผู้ให้บริการได้ไม่ว่าจะเป็นผู้ให้บริการภาครัฐหรือเอกชน อย่างไรก็ตาม
ผู้ป่วยเหล่านี้อาจมีภาระต้องร่วมชำระค่าบริการในกรณีที่ค่ารักษาพยาบาลมีจำนวนเกินเพดานการคุ้มครองที่กำหนดไว้สำหรับการบริการสุขภาพแต่ละประเภท

● อุปสงค์ และ พฤติกรรมการใช้บริการสุขภาพ

อุปสงค์ในการใช้บริการสุขภาพของประเทศมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ซึ่งเป็นผลมาจากจำโครงสร้างของประชากรไทยที่มีอายุมากขึ้น จำนวนประชากรที่สูงขึ้น และ
พฤติกรรมในการใช้บริการสุขภาพของประชาชน นอกจากนี้
นโยบายของภาครัฐซึ่งต้องการให้ประชาชนมีสุขภาวะที่ดีและสามารถเข้าถึงการบริการสุขภาพได้สะดวก
เช่น โครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า (“เดิมชื่อ โครงการ 30 บาทรักษาทุกโรค”)
ทำให้มีจำนวนผู้ป่วยที่เข้ารับการบริการจากโรงพยาบาลเพิ่มสูงขึ้นเป็นอย่างมากโดยเฉพาะโรงพยาบาลของรัฐที่เข้าร่วมโครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า
และ
โรงพยาบาลเอกชนที่จะต้องรองรับผู้ป่วยที่เกินมาจากโรงพยาบาลรัฐที่มีผู้ป่วยมาใช้บริการเต็มจำนวนแล้ว

- ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพของประเทศ

ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพของประเทศเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเกือบทศวรรษที่ผ่านมา (ปี 2545 ถึง ปี
2554) คือจาก 214,475 ล้านบาท ในปี 2545 มาเป็น 402,048 ล้านบาทในปี 2555
ซึ่งมีอัตราการเพิ่มขึ้นร้อยละ 6.49 ต่อปี (CAGR, ปี 2545-2555)
เติบโตสูงกว่าอัตราการเจริญเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวมประเทศ (GDP)
ในช่วงระยะเวลาเดียวกันที่เพิ่มขึ้นร้อยละ 4.22 ต่อปี (CAGR, ปี 2545-2555) โดย 3 ใน 4
ของค่าใช้จ่ายสุขภาพเป็นการรักษาพยาบาล มีเพียงร้อยละ 5 เท่านั้นที่ใช้เป็นการป้องกันโรค และ
ส่งเสริมสุขภาพ

อัตราการเจริญเติบโตของค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพประเทศ เทียบกับ ผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ
(GDP) ในช่วงปี

2545 ถึงปี 2555

+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| ปี    | ผลิตภัณฑ์ม       |               | ค่าใช้จ่ายด้านส   |               |
|      | วลรวมในประเทศ |               | ุขภาพของประเทศ |               |
|      |               |               |               |               |
|      | (GDP)         |               | (ค่ายา และ     |               |
|      |               |               | ค่ารักษา)       |               |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
|      | มูลค่า          | อัตร           | มูลค่า          | อัตร           |
|      |               | าการเจริญเติบโต |               | าการเจริญเติบโต |
|      | (ล้านบาท)      | (ร้อยละ)       | (ล้านบาท)      | (ร้อยละ)       |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2545 | 3,237,042     | NA            | 214,475       | NA            |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2546 | 3,468,166     | 7.1           | 232,475       | 8.39          |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2547 | 3,688,189     | 6.3           | 252,956       | 8.81          |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2548 | 3,858,019     | 4.6           | 279,295       | 10.41         |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2549 | 4,054,504     | 5.1           | 298,433       | 6.85          |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2550 | 4,259,026     | 5.0           | 310,088       | 3.91          |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2551 | 4,364,833     | 2.5           | 327,968       | 5.77          |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2552 | 4,263,139     | -2.3          | 346,416       | 5.62          |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2553 | 4,596,100     | 7.8           | 358,613       | 3.52          |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2554 | 4,598,441     | 0.1           | 370,480       | 3.31          |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| 2555 | 4,895,634     | 6.4           | 402,048       | 8.52          |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+
| CAGR |               | 4.22          |               | 6.49          |
|      |               |               |               |               |
| (ปี   |               |               |               |               |
| 25   |               |               |               |               |
| 45 - |               |               |               |               |
| ปี    |               |               |               |               |
| 2    |               |               |               |               |
| 554) |               |               |               |               |
+------+---------------+---------------+---------------+---------------+

ที่มา : ธนาคารแห่งประเทศไทย / สำนักงานพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ

ทั้งนี้ ในปี 2555 สัดส่วนค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ (ค่ารักษาพยาบาล และ ค่ายา) คิดเป็นร้อยละ 6.4
ของค่าใช้จ่ายครัวเรือนทั้งหมดซึ่งลดลงจากปี 2552 ที่อยู่ร้อยละ 6.9
ของค่าใช้จ่ายครัวเรือนทั้งหมด

สัดส่วนค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ (ค่ารักษาพยาบาล และ ค่ายา) ต่อค่าใช้จ่ายครัวเรือนทั้งหมด (ปี
2545- ปี 2553)

+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| ปี        | จำนวนค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ        | อัตราสัดส่วนค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ ต่อ |
|          |                             | ค่าใช้จ่ายครัวเรือนทั้งหมด (ร้อยละ) |
|          | (ล้านบาท)                    |                             |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2545     | 214,475                     | 6.9                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2546     | 232,475                     | 6.9                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2547     | 252,956                     | 6.8                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2548     | 279,295                     | 6.8                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2549     | 298,433                     | 6.8                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2550     | 310,088                     | 6.8                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2551     | 327,968                     | 6.6                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2552     | 346,416                     | 6.9                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2553     | 358,613                     | 6.6                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2554     | 370,480                     | 6.5                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+
| 2555     | 402,048                     | 6.4                         |
+----------+-----------------------------+-----------------------------+

ที่มา : สำนักงานพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ

และในช่วงทศวรรษทีผ่านมา (ปี 2543- ปี 2552)
ค่าใช้จ่ายด้านการบริการสุขภาพของภาคเอกชนเฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 3.35
ของผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ (GDP)

มูลค่าการใช้จ่ายด้านการบริการสุขภาพของภาคเอกชนเทียบกับมูลค่าผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ
(GDP) ในช่วงปี 2543 ถึงปี 2552

+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| ปี   | (ก)                | (ข)                | (ข)/(ก)            |
|     |                    |                    |                    |
|     | ผลิตภัณฑ์มวลรวมประเทศ | มูลค                | ร้อยละ              |
|     |                    | ่าการใช้จ่ายด้านการบริก |                    |
|     | (ล้านบาท)           | ารสุขภาพของภาคเอกชน | ของ                |
|     |                    | (บาท)              | ผลิตภัณฑ์มวลรวมประเทศ |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| 2   | 3,008,041          | 95,799             | 3.18               |
| 000 |                    |                    |                    |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| 2   | 3,073,601          | 100,579            | 3.27               |
| 001 |                    |                    |                    |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| 2   | 3,237,042          | 103,705            | 3.20               |
| 002 |                    |                    |                    |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| 2   | 3,468,166          | 111,784            | 3.22               |
| 003 |                    |                    |                    |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| 2   | 3,688,189          | 120,577            | 3.27               |
| 004 |                    |                    |                    |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| 2   | 3,858,019          | 130,213            | 3.38               |
| 005 |                    |                    |                    |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| 2   | 4,054,504          | 138,970            | 3.43               |
| 006 |                    |                    |                    |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| 2   | 4,259,026          | 143,280            | 3.36               |
| 007 |                    |                    |                    |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| 2   | 4,364,833          | 150,192            | 3.44               |
| 008 |                    |                    |                    |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+
| 2   | 4,263,139          | 158,499            | 3.72               |
| 009 |                    |                    |                    |
+-----+--------------------+--------------------+--------------------+

ที่มา : ธนาคารแห่งประเทศไทย และ
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ

ตัวเลขสัดส่วนมูลค่าการใช้จ่ายด้านบริการสุขภาพของภาคเอกชนต่อผลิตภัณฑ์มวลรวมประเทศมีการเติบโตขึ้นทุกปีโดย
มีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีในรอบสิบปี (CAGR, ปี 2543 ถึง ปี 2552) เท่ากับร้อยละ 1.73
โดยในปี 2552 มูลค่าการใช้จ่ายด้านบริการสุขภาพของภาคเอกชนคิดเป็นสัดส่วนคิดเป็นร้อยละ
3.72 ของผลิตภัณฑ์มวลรวมประเทศซึ่งเป็นสัดส่วนที่สูงสุดในรอบสิบปี

- อัตรารายได้ของประชากร

ปัจจัยที่มีผลต่อการขยายตัวของธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนได้แก่ อัตรารายได้ของประชากร
เนื่องด้วยกำลังซื้อที่สูงขึ้นจะทำให้ผู้บริโภคมีความสามารถในการเข้าถึงระดับการบริการสุขภาพที่สูงขึ้น
ได้แก่
ความสามารถที่จะทำประกันสุขภาพภาคเอกชนได้มากขึ้นซึ่งเป็นลูกค้ากลุ่มสำคัญของโรงพยาบาลเอกชน

อัตรารายได้ต่อหัวของประชากรไทย

  ---------------------- --------- --------- --------- --------- ---------
                         ปี 2551    ปี 2552    ปี 2553    ปี 2554    ปี 2555

  รายได้ต่อหัว (บาท ต่อ คน   136,585   135,144   150,177   155,926   167,501
  ต่อปี)                                                           
  ---------------------- --------- --------- --------- --------- ---------

ที่มา : สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจ และ สังคมแห่งชาติ

- การเปลี่ยนแปลงของประชากรศาสตร์

สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ
ได้ประมาณการอัตราส่วนร้อยละของประชากรที่มีอายุสูงกว่า 60 ปี จะเพิ่มจากร้อยละ 9.4 ในปี
2543 เป็นร้อยละ 17.5 ในปี 2563
โดยการเปลี่ยนแปลงของประชากรศาสตร์ของประเทศดังกล่าวจะส่งผลให้ค่าใช้จ่ายรักษาพยาบาลมีแนวโน้มสูงขึ้นจากประชากรส่วนใหญ่ที่มีอายุมากขึ้น

ประชากรไทยแยกตามสัดส่วนอายุ

+---------------+----------+----------+----------+----------+----------+
| อายุ           | ปี 2543   | ปี 2548   | ปี 2553   | ปี 2556   | ปี 2563   |
|               |          |          |          |          |          |
|               |          |          |          | (        | (        |
|               |          |          |          | คาดการณ์) | คาดการณ์) |
+---------------+----------+----------+----------+----------+----------+
| 0-14 ปี        | 24.7     | 22.8     | 20.5     | 18.7     | 16.6     |
+---------------+----------+----------+----------+----------+----------+
| 15-29 ปี       | 26.3     | 24.5     | 23.4     | 22.1     | 21.0     |
+---------------+----------+----------+----------+----------+----------+
| 30-44 ปี       | 25.2     | 25.2     | 24.4     | 23.3     | 22.4     |
+---------------+----------+----------+----------+----------+----------+
| 45- 59 ปี      | 14.4     | 17.1     | 19.8     | 21.7     | 22.4     |
+---------------+----------+----------+----------+----------+----------+
| ตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไป | 9.4      | 10.4     | 11.9     | 14.2     | 17.5     |
+---------------+----------+----------+----------+----------+----------+

ที่มา : สำนักงานสถิติแห่งชาติ

- พฤติกรรมการใช้บริการสุขภาพ

ผู้ใช้บริการสุขภาพมีพฤติกรรมในการใช้บริการสุขภาพมากกว่าปีละหนึ่งครั้ง
ดังจะเห็นได้จากอัตราการใช้บริการทางการแพทย์ของผู้ประกันตน

ลักษณะพฤติกรรมการเลือกใช้บริการสุขภาพของประชากรไทย

  ---------------- --------- --------- --------- --------- --------- ---------
                   2534      2539      2544      2546      2547      2549

  โรงพยาบาลเอกชน   12.4      18.7      15.0      19.4      22.7      26.3

  โรงพยาบาลรัฐ      12.9      12.9      34.8      33.1      30.2      29.9

  ศูนย์สุขภาพ         14.8      20.8      17.4      17.2      16.5      11.3

  อื่นๆ              59.9      47.6      32.8      30.3      30.6      32.5
  ---------------- --------- --------- --------- --------- --------- ---------

ที่มา: สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ

สัดส่วนของจำนวนประชากรที่ใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนในช่วงระหว่างปี 2534 ถึงปี 2549
มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นโดยเพิ่มขึ้นในอัตราเฉลี่ยร้อยละ 9.85 ต่อปี นอกจากนี้ผู้เอาประกันตน
(ประกันสังคม)
มีพฤติกรรมในการใช้บริการทางการแพทย์จากโรงพยาบาลเอกชนในส่วนของผู้ป่วยนอกเฉลี่ยมากกว่าหนึ่งครั้งต่อปี

อัตราการใช้บริการทางการแพทย์ภาคเอกชนของผู้ประกันตน (ประกันสังคม)

หน่วย : ครั้ง/คน/ปี

  --------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------
            2546    2547    2548    2549    2550    2551    2552    2553    2554

  ผู้ป่วยนอก   2.63    2.63    2.51    2.61    2.67    2.67    2.75    2.77    2.66

  ผู้ป่วยใน    0.049   0.048   0.050   0.053   0.052   0.054   0.052   0.057   0.054
  --------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------

ที่มา : สำนักงานประกันสังคม

จำนวนการใช้บริการของผู้ประกันตน

หน่วย : ราย

  --------------------- ------------ ------------ ------------ ------------ ------------
  กรณี                   2552         2553         2554         2555         2556*

  เจ็บป่วย                28,984,350   29,802,623   29,877,932   33,172,345   28,529,511

  ทุพพลภาพ               795          917          881          1,135        992

  ตาย                   18,343       19,357       20,197       21,163       20,383

  คลอดบุตร               291,966      282,277      291,376      300,075      265,971

  ชราภาพ                98,035       114,268      153,217      139,544      161,212

  สงเคราะห์บุตร           1,254,102    1,255,645    1,256,114    1,297,860    1,311,277

  ว่างงาน                139,165      89,965       98,142       88,063       96,225
  --------------------- ------------ ------------ ------------ ------------ ------------

* ปี 2556 แสดงข้อมูล 11 เดือน (มกราคม-พฤศจิกายน)

ที่มา : สำนักงานประกันสังคม

2.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

(ก) บริษัทฯ ได้จัดให้มีการจัดหาบุคลาทางการแพทย์ รวมถึงการจัดหายาและเวชภัณฑ์
อุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์ เพื่อการบริการลูกค้า ดังนี้

  ● บุคลากรทางการแพทย์

บุคลากรการแพทย์
โรงพยาบาลได้มีการกำหนดนโยบายในการรับแพทย์ไว้อย่างชัดเจนในธรรมนูญองค์กรแพทย์
โดยคำนึงถึง คุณวุฒิ และคุณสมบัติที่เหมาะสม
และต้องผ่านการคัดเลือกจากคณะกรรมการองค์กรแพทย์

บุคลากรพยาบาล จากภาวะความขาดแคลนบุคลากรด้านพยาบาล
ทำให้โรงพยาบาลได้กำหนดกลยุทธ์ในการจัดหาเจ้าหน้าที่พยาบาลด้วยการปรับค่าตอบแทน สวัสดิการ
การสร้างความร่วมมือที่ดีระหว่างโรงพยาบาลและสถานศึกษาที่ผลิตบุคลากร การให้ทุนการศึกษา
รวมทั้งการออกไปรับสมัครบุคลากร ณ สถานศึกษาต่างๆ

บุคลากรด้านการแพทย์อื่น อาทิ เภสัชกร เทคนิคการแพทย์ กายภาพบำบัด นักรังสีวิทยา
มีการคัดเลือกจากผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และมีใบประกอบวิชาชีพ
โดยใช้กลยุทธ์ในการจูงใจเช่นเดียวกับการจัดหาเจ้าหน้าที่พยาบาล

  ● การจัดหายาและเวชภัณฑ์

โรงพยาบาลมีนโยบายการสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์จากผู้จัดหน่ายในประเทศ
โดยกระจายการสั่งซื้อไปยังผู้จำหน่ายหลายราย มีการวางระบบการบริหารจัดการในการซื้อ
มีการประเมินความเหมาะสมในด้านราคาและคุณภาพสินค้า มีการสำรองสินค้าคงคลัง
เพื่อมิให้เกิดปัญหาการขาดแคลนยาและเวชภัณฑ์
รวมทั้งมีการนำระบบจัดซื้อยาเป็นกลุ่มสำหรับโรงพยาบาลในเครือมาใช้
และสามารถมีการสร้างความร่วมมือในการให้ยืมยาและเวชภัณฑ์ในกรณีเกิดภาวะฉุกเฉิน
ทำให้มีความมั่นในว่า โรงพยาบาลสามารถจัดหายาและเวชภัณฑ์เพื่อให้บริการผู้ป่วยได้ตลอดเวลา

  ● การจัดหาอุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์

โรงพยาบาลได้แต่งตั้งคณะกรรมการจัดการเครื่องมือแพทย์
ทำหน้าที่พิจารณาจัดหาเครื่องมือแพทย์ให้เพียงพอต่อการบริการผู้ป่วย
โดยคณะกรรมการจะพิจารณาถึงความจำเป็นและคุณภาพของเครื่องมือและอุปกรณ์นั้นๆ
ว่าจะต้องมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการตรวจรักษา
การจัดซื้อจะเป็นการสั่งซื้อผ่านผู้แทนจำหน่ายในประเทศ
โดยมีการกำหนดราคาซื้อขายที่แน่นอนและมีข้อตกลงเกี่ยวกับการบริการหลังการขายอย่างชัดเจน

● กำลังการผลิต

  ปริมาณการให้บริการ

  ณ 31 ธันวาคม

  -------------------------------------- ----------- ----------- ----------
  กำลังการให้บริการเต็มที่                     2556        2555        2554

  ผู้ป่วยใน 210 เตียง (ปี 2554 จำนวน 200      76,650      76,650      73,000
  เตียง)                                                          

  ผู้ป่วยนอก 1,800 คนต่อวัน (ปี 2554-54 จำนวน  657,000     584,000     584,000
  1,600 คน/วัน)                                                   
  -------------------------------------- ----------- ----------- ----------

  ณ 31 ธันวาคม

  -------------------------------------- ----------- ----------- ----------
  จำนวนการใช้บริการ                        2556        2555        2554

  ผู้ป่วยใน (เตียง)                          50,557      51,520      48,060

  ผู้ป่วยนอก (คน)                           497,206     498,784     442,337
  -------------------------------------- ----------- ----------- ----------

  ณ 31 ธันวาคม

  -------------------------------------- ----------- ----------- ----------
  อัตราการใช้กำลังการให้บริการผู้ป่วย            2556        2555        2554

  ผู้ป่วยใน (%)                             65.96       67.22       65.84

  ผู้ป่วยนอก (%)                            75.68       85.41       75.74
  -------------------------------------- ----------- ----------- ----------

  ณ 31 ธันวาคม

  -------------------------------------- ----------- ----------- ----------
  อัตราการเพิ่ม (ลด) ของปริมาณการให้บริการ     2556        2555        2554

  ผู้ป่วยใน (%)                             (1.87)      7.20        (3.19)

  ผู้ป่วยนอก (%)                            (0.32)      12.76       (4.57)
  -------------------------------------- ----------- ----------- ----------

(ข) การกำจัดของเสียที่เกิดจากกระบวนการบริการ

บริษัทฯได้ตระหนักถึงในเรื่องการกำจัดของเสียที่เกิดจากกระบวนการในการบริการของโรงพยาบาล
โดยได้รับมอบหมายให้คณะกรรมการสิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
และคณะกรรมการจัดการขยะและสารเคมีอันตราย เป็นผู้รับผิดชอบ

คณะกรรมการได้ตั้งเป้าหมายในการลดมลพิษและมีการติดตามวัดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง
โดยได้จัดให้มีการควบคุมการหมุนเวียนอากาศภายในและการระบายอากาศที่ผ่านจากส่วนของการบริการได้ผ่านการกรองด้วยแผ่นกรองที่มีประสิทธิภาพสูง
(Hepa filter) หรือระบบแสงยูวี ก่อนปล่อยอากาศออกสู่ภายนอก
เพื่อป้องกันการแพร่กระจายเชื้อทางอากาศ

การปรับปรุงกระบวนการบำบัดน้ำเสีย จากที่ใช้ระบบบ่อบำบัดน้ำเสียทางชีวภาพของโรงพยาบาล
ซึ่งอาศัยจุลินทรีย์ที่มีอยู่ในน้ำเสีย ให้มีค่าความสกปรกน้อยลงตามกระบวนของระบบ
ก่อนจะระบายน้ำที่ผ่านการบำบัดแล้วสู่สารธารณะ เป็นการเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบบำบัดน้ำเสีย
ซึ่งเป็นระบบปิดของกรุงเทพมหานครที่มีประสิทธิภาพ ผ่านบ่อแยกกากที่ทำการดูดกากทุก 3 เดือน
ลดปัญหาด้านกลิ่นรบกวนต่อชุมชนโดยรอบ
สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับและกฎหมายที่เกี่ยวข้องภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการสิ่งแวดล้อม
อาชีวอนามัยและความปลอดภัย

บริษัท จัดให้มีระบบการจัดการขยะตั้งแต่การแยกขยะ เป็น 4 ประเภท คือ ขยะทั่วไป ขยะอันตราย
ขยะติดเชื้อ และขยะรีไซเคิล โดยกำหนดความหมายของขยะแต่ละชนิด สีถุงที่บ่งชี้ประเภทขยะ
ขนย้ายโดยกำหนดเส้นทาง เวลาในการขนย้าย
โรงพักขยะที่ได้ตามมาตรฐานและส่งแยกทำลายตามมาตรฐานแต่ละประเภท ทั้งนี้
เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อโรคสู่ชุมชน

บริษัท ส่งเสริมสนับสนุนจัดการอบรมผู้ปฏิบัติและผู้เกี่ยวข้องด้านการกำจัดของเสีย
และอบรมภายในให้พนักงานของทุกคนในโรงพยาบาลทราบถึงวิธีการเคลื่อนย้ายและกำจัดของเสียอย่างถูกวิธี
เรื่องการควบคุมการติดเชื้อ การแยกขยะ สารคัดหลั่งเป็นประจำทุกๆ ปี

3. ปัจจัยความเสี่ยง 

ปัจจัยความเสี่ยงที่บริษัท เห็นว่ามีนัยสำคัญที่อาจมีผลกระทบต่อการประกอบธุรกิจบริษัท มีดังนี้

3.1 ความเสี่ยงจากการแข่งขันในธุรกิจโรงพยาบาลที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น

ธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นตลอดมา
นอกจากการแข่งขันกับโรงพยาบาลเอกชนในระดับเดียวกัน
บริษัทยังต้องแข่งขันกับโรงพยาบาลเอกชนระดับกลาง
ซึ่งมีการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการทางการแพทย์
รวมถึงการจัดหาอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ทันสมัยเพื่อขยายฐานลูกค้า
นอกจากนี้โรงพยาบาลของรัฐก็เริ่มขยายลักษณะการให้บริการ เช่น คลินิกพิเศษนอกเวลา
โรงพยาบาลเอกชนภายใต้การบริหารงานของโรงพยาบาลรัฐบาล ซึ่งอาจมีผลเป็นการดึงฐานลูกค้า
บริษัทจึงอาจได้รับผลกระทบจากการแข่งขันที่สูงขึ้นดังกล่าว นอกจากนี้
ในระยะเวลาที่ผ่านมาผู้ประกอบการโรงพยาบาลเอกชนและโรงพยาบาลของรัฐมีการขยายการลงทุน
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
และคาดว่าจะยังคงดำเนินต่อไปทั้งในระยะใกล้และระยะกลาง ดังนั้น
บริษัทจึงต้องคงไว้ซึ่งการพัฒนามาตรฐานการรักษาพยาบาลและการให้บริการเพื่อสร้างความพอใจสูงสุดให้แก่ผู้ที่มาใช้บริการ
โดยได้พัฒนาให้เป็นศูนย์การรักษาครบวงจร ในสาขาต่างๆ
พร้อมเทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
และพัฒนาทีมงานเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันรวมถึงการสร้างฐานลูกค้าใหม่ อาทิ
ลูกค้าในกลุ่มประเทศอาเซียน ที่ปัจจุบันมีการเพิ่มศักยภาพทางเศรษฐกิจดีขึ้นเป็นลำดับ
ในขณะที่การให้บริการทางการแพทย์ที่ทันสมัยในประเทศไทยยังไม่เพียงพอกับความต้องการ
นอกจากนี้บริษัทได้ทำการปรับปรุงสถานที่ให้มีความสะดวกสบาย
และทำการขยายพื้นที่ให้บริการเพื่อรองรับการเติบโตของลูกค้า
อีกทั้งได้จัดหาอุปกรณ์เครื่องมือแพทย์ที่ครบครันและทันสมัย
และมีการพัฒนาบุคลากรให้สามารถให้บริการเพื่อให้เกิดความประทับใจและมีความเป็นมืออาชีพอีกด้วย

3.2 ความเสี่ยงจากการเกิดข้อพิพาททางกฎหมาย

บริษัทยังคงถือว่าปัญหาการถูกฟ้องร้องเกี่ยวกับการให้บริการรักษาพยาบาล
ยังคงเป็นปัจจัยเสี่ยงที่สำคัญของบริษัท เนื่องจากส่งผลกระทบต่อบริษัทในด้านชื่อเสียงและค่าเสียหาย

บริษัทได้มีการกำหนดมาตรการในการป้องกันปัญหาดังกล่าวด้วยการจัดให้มีหน่วยงานที่ทำหน้าที่ประสานงานกับผู้ป่วยและญาติ
ในการเจรจา และประนีประนอมเป็นสำคัญ โดยทำการชี้แจงและปรับความเข้าใจ
กรณีเกิดปัญหาความไม่เข้าใจที่มีสาเหตุมาจากความคาดหวังของผู้ใช้บริการ นอกจากนี้
บริษัทยังได้มีการค้นหาความเสี่ยงและกำหนดวิธีป้องกัน
รวมทั้งการควบคุมกำกับให้การรักษาพยาบาลเป็นไปตามมาตรฐานวิชาชีพ
อีกทั้งบริษัทยังมีการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง แก้ไขการบริหารจัดการในด้านต่างๆ
ที่มีความเสี่ยงในด้านกฎหมายให้รัดกุมมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ เพื่อป้องกันปัญหา ข้อร้องเรียนต่างๆ อันจะนำไปซึ่งข้อพิพาททางกฎหมายต่อไป
บริษัทจึงได้ใช้มาตรการเชิงป้องกัน โดยนำมาตรฐานระบบบริหารคุณภาพ
และมาตรฐานวิชาชีพมาเป็นแนวทางในการดำเนินการ ได้แก่ ระบบมาตรฐาน Hospital
Accreditation (HA) ระบบคุณภาพ ISO 9001:2008, มาตรฐาน JCI
และมาตรฐานวิชาชีพต่างๆ ทางการแพทย์ เป็นมาตรฐานการปฏิบัติงาน นอกจากนี้
บริษัทจัดให้มีมาตรการในการบริหารความเสี่ยง (Risk Management) ในระดับต่างๆ
อันเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาระบบคุณภาพของโรงพยาบาล
รวมถึงการให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ผู้ใช้บริการ
เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องอีกประการหนึ่งด้วย

อย่างไรก็ดี ฝ่ายบริหารได้ให้ความสำคัญในการควบคุมและตรวจสอบคุณภาพการรักษาพยาบาล
การคัดกรองแพทย์ รวมทั้งคำนึงถึงสิทธิของผู้ป่วย ทั้งในด้านการให้ข้อมูล
การบริหารความคาดหวังของผู้ใช้บริการ
การมีกระบวนการรายงานและการแก้ไขปัญหาเมื่อมีคำร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ
รวมไปถึงการปรับคุณภาพและมีเครื่องมือชี้วัดการให้บริการให้ได้ตามมาตรฐานสากลมาอย่างต่อเนื่องโดยตลอด
เพื่อเป็นการป้องกันความเสี่ยงในด้านนี้

3.3 ความเสี่ยงจากการขาดแคลนบุคลากรทางการแพทย์

ธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนของบริษัทต้องพึ่งพิงบุคลากรทางการแพทย์ที่ชำนาญการ ซึ่งได้แก่ แพทย์
พยาบาลวิชาชีพ เภสัชกร และเจ้าหน้าที่เทคนิคต่าง ๆ ดังนั้น
การสูญเสียบุคลากรทางการแพทย์หรือผู้บริหารที่สำคัญดังกล่าว
หรือการไม่สามารถสรรหาบุคลากรทดแทนที่เหมาะสม
หรือมีความสามารถใกล้เคียงกันอาจมีผลกระทบในทางลบต่อบริษัท

ปัจจุบันธุรกิจโรงพยาบาลในประเทศประสบปัญหาการขาดแคลนบุคลากรทางการแพทย์
โดยการผลิตบุคลากรทางการแพทย์ต้องพึ่งพาภาครัฐเป็นหลัก
และที่ผ่านมาจำนวนบุคลากรทางการแพทย์ก็ไม่เพียงพอต่อความต้องการ
ทำให้บริษัทต้องแข่งขันกับผู้ประกอบการรายอื่น
เพื่อรักษาและดึงดูดบุคลากรทางการแพทย์ที่มีความชำนาญ
ซึ่งอาจส่งผลต่อต้นทุนในการดำเนินงานของบริษัท

บริษัท
จึงได้มีแผนพัฒนาบุคลากรโดยมีนโยบายส่งเสริมให้บุคลากรเหล่านั้นได้เพิ่มพูนความรู้และทักษะทางวิชาชีพที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง
รวมถึงการปรับปรุงโครงสร้างเงินเดือน ค่าตอบแทน และสวัสดิการในมาตรฐานของธุรกิจเดียวกัน
และมีการจัดสภาพแวดล้อมในการทำงานให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ประกอบกับทำความร่วมมือกับสถาบันการ
ศึกษาในการให้ทุนและการพัฒนาบุคลากรของบริษัท
การจัดกิจกรรมเสริมสร้างคุณภาพชีวิตและความผูกพันของพนักงาน
ซึ่งจะช่วยสร้างขวัญและกำลังใจให้พนักงานมีความผูกพันต่อองค์กรในระยะยาว
ทำให้ประสบกับปัญหาในการขาดแคลนบุคลากรดังกล่าวลดน้อยลง

นอกจากนี้ เพื่อให้มีบุคคลากรคอยให้บริการด้านการรักษาพยาบาลเพียงพอ
ในทุกเดือนบริษัทจะมีการจัดทำตารางเวลาการตรวจของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญในแต่ละสาขาอย่างชัดเจนในแต่ละช่วงเวลา
เพื่อให้มั่นใจได้ว่าโรงพยาบาลมีแพทย์ให้บริการแก่ผู้ป่วยตลอด 24
ชั่วโมงซึ่งยังถือเป็นนโยบายที่สำคัญและถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัดเสมอมา

3.4 ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและอุปกรณ์การแพทย์

เนื่องจากเทคโนโลยีและวิวัฒนาการในการผลิตอุปกรณ์การแพทย์ที่มีประสิทธิภาพได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว
ทำให้เครื่องมือและอุปกรณ์การแพทย์ดังกล่าวมีราคาและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาสูง
ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการให้บริการและการลงทุนของบริษัท
แต่เพื่อสามารถให้บริการแก่ผู้ป่วยได้อย่างเหมาะสม
บริษัทจึงได้มีมาตรการในการพิจารณาและวิเคราะห์คุณสมบัติ ประโยชน์จากการใช้งาน
และความคุ้มค่าของเครื่องมือและอุปกรณ์การแพทย์ก่อนการลงทุนทุกครั้ง

3.5 ความเสี่ยงเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาล

ความเสี่ยงด้านการรับชำระค่ารักษาพยาบาลเป็นความเสี่ยงทางการเงินที่บริษัทมี กล่าวคือ
การให้รักษาพยาบาลผู้ป่วยก่อนการเรียกเก็บค่ารักษา
ก่อให้เกิดความเสี่ยงที่อาจจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลได้ แต่อย่างไรก็ตาม
บริษัทมีนโยบายบริหารจัดการเพื่อลดความเสี่ยงที่สำคัญ ดังต่อไปนี้

(1) การให้การรักษาพยาบาลผู้ป่วยที่รับผิดชอบค่ารักษาพยาบาลด้วยตนเอง
 ในกรณีที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินบริษัทมีนโยบายในการประเมินราคาค่าใช้จ่ายสำหรับการรักษาพยาบาลก่อนเพื่อให้ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทราบถึงงบประมาณและชำระค่าบริการล่วงหน้า

(2) บริษัทยังได้กำหนดให้มีการแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นให้กับผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทราบเป็นระยะ
ตลอดการรักษาและให้ทยอยชำระเพื่อเป็นการแบ่งเบาภาระการชำระเงินค่ารักษาพยาบาลครั้งเดียวทั้งจำนวนแทนที่จะเรียกชำระครั้งเดียวเมื่อเสร็จสิ้นการรักษา

(3) สำหรับการเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลจากบริษัทคู่สัญญานั้น
บริษัทมีนโยบายในการให้เครดิตอย่างระมัดระวัง
โดยจะมีการวิเคราะห์เครดิตและฐานะการเงินของบริษัทคู่สัญญาก่อน
พร้อมทั้งทบทวนผลการติดต่อของบริษัทดังกล่าวอย่างสม่ำเสมอ
ซึ่งนโยบายดังกล่าวช่วยให้บริษัทลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการเรียกเก็บเงินได้

ในปี 2556
จำนวนเงินค่ารักษาพยาบาลที่บริษัทยังเรียกเก็บไม่ได้คิดเป็นร้อยละของรายได้ค่ารักษาพยาบาล
ซึ่งเป็นอัตราที่ต่ำมาก

บริษัทจึงมีความเสี่ยงต่ำเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาล แต่บริษัทไม่สามารถรับรองได้ว่า
ความเสี่ยงจากการเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลจะไม่เพิ่มสูงขึ้นในอนาคต
ซึ่งอาจก่อให้เกิดผลกระทบในทางลบต่อฐานะการเงิน และผลการดำเนินงานของบริษัท

3.6 ความเสี่ยงจากปัญหาการเมืองภายในประเทศ

จากปัญหาการเมืองในประเทศในช่วงปลายปี 2556 ต่อเนื่องถึงปี 2557
เริ่มส่งผลกระทบต่อการขยายตัวของเศรษฐกิจประเทศไทย ซึ่งได้มีการปรับลดลงจากที่ตั้งไว้ที่ร้อยละ
3.8 – 4.3 คงเหลือร้อยละ 2.8 ส่งผลกระทบต่อรายได้ของประชากรในประเทศ
และจำนวนผู้เข้ามารับบริการรักษาพยาบาลชาวต่างชาติ ดังนั้น
หากความผันผวนทางการเมืองยังคงยืดเยื้อหรือเพิ่มความรุนแรงมากขึ้นอาจลุกลามให้เศรษฐกิจไทยเข้าสู่ภาวะถดถอย

สิ่งที่บริษัทจะได้รับผลกระทบ คือ ลูกค้าของโรงพยาบาลอาจมีความระมัดระวังในการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
ทำให้บริษัทต้องใช้กลยุทธทางด้านราคาและบริการที่รวดเร็วและคุ้มค่าเป็นจุดเด่น
เพื่อจูงใจให้ลูกค้ายังคงใช้บริการของโรงพยาบาลต่อไป

4. ทรัพย์สินที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ

4.1 ทรัพย์สินถาวรหลักที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ

ทรัพย์สินถาวรหลักที่ใช้ในการประกอบธุรกิจของบริษัท และ บริษัทย่อย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2556
มีรายละเอียด ดังนี้

  4.1.1 บริษัท

+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| ประเภททรัพย์สิน   | ลักษณะกรรมสิทธิ์   | มูลค่าตามบัญชีสุทธิ  | ภาระผูกพัน        |
|                |                |                |                 |
|                |                | (ล้านบาท)       |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| ที่ดิน ขนาด 4 ไร่  | บริษัท           | 68.13          | ประกันวงเงินสินเชื่อ |
| 1 งาน 6 ตรว.   |                |                |                 |
| ตั้งอยู่ 51/3      |                |                |                 |
| ถนนงามวงศ์วาน   |                |                |                 |
| แขวงลาดยาว     |                |                |                 |
| เขตจตุจักร       |                |                |                 |
| กรุงเทพมหานคร   |                |                |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| ที่ดิน ขนาด 3 ไร่  | บริษัท           | 143.47         | ไม่มี             |
| 1 งาน 70 ตรว.  |                |                |                 |
| ติดถนนวิภาวดี –   |                |                |                 |
| รังสิต           |                |                |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| อาคาร          | บริษัท           | 801.52         | ประกันวงเงินสินเชื่อ |
| อุป             |                |                |                 |
| กรณ์ประกอบอาคาร |                |                |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| เครื่องมือแพทย์แ   | บริษัท           | 163.72         | ไม่มี             |
| ละอุปกรณ์การแพทย์ |                |                |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| เครื่องตกแต่งแ    | บริษัท           | 73.92          | ไม่มี             |
| ละอุปกรณ์สำนักงาน |                |                |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| ยานพาหนะ       | บริษัท           | 23.61          | ไม่มี             |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| เครื่องใช้แล      | บริษัท           | 3.00           | ไม่มี             |
| ะอุปกรณ์ศูนย์สุขภาพ |                |                |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| ง              | บริษัท           | 34.91          | ระหว่างการก่อสร้าง |
| านระหว่างก่อสร้าง |                |                |                 |
| ติดตั้ง           |                |                |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| รวม            |                | 1,312.28       |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+

  4.1.2 บริษัทย่อย (บริษัท ปริ๊นส์ตัน พาร์ค สวีท จำกัด)

  ---------------------- ----------------- ----------------- -----------------
  ประเภททรัพย์สิน           ลักษณะกรรมสิทธิ์      มูลค่าตามบัญชีสุทธิ     ภาระผูกพัน
                                           (ล้านบาท)          

  ที่ดิน                    บริษัทย่อย           ไม่มี               ไม่มี

  อาคาร อุปกรณ์ประกอบอาคาร บริษัทย่อย           93.07             ไม่มี

  เครื่องตกแต่ง และอุปกรณ์    บริษัทย่อย           1.11              ไม่มี

  อุปกรณ์ใช้ในการดำเนินงาน   บริษัทย่อย           6.67              ไม่มี

  ยานพาหนะ               บริษัทย่อย           0.25              ไม่มี
  ---------------------- ----------------- ----------------- -----------------

รวม 101.10

4.1.3 บริษัทย่อย (บริษัท เชียงใหม่รามธุรกิจการแพทย์ จำกัด (มหาชน)

  --------------------------- ----------------- ----------------- -----------------
  ประเภททรัพย์สิน                ลักษณะกรรมสิทธิ์      มูลค่าตามบัญชีสุทธิ     ภาระผูกพัน
                                                (ล้านบาท)          

  ที่ดินของ                      บริษัทย่อย           624.97            ประกันวงเงินสินเชื่อ
  บมจ.เชียงใหม่รามธุรกิจการแพทย์                                       
  ขนาด 1,906 ตรว. ตั้งอยู่เลขที่ 1                                      
  ถ.สุขเกษม ต.ป่าตัน อ.เมือง                                          
  จ.เชียงใหม่                                                       

  ที่ดินของบริษัท                  บริษัทย่อย           171.54            ประกันวงเงินสินเชื่อ
  โรงพยาบาลเชียงใหม่ราม จำกัด                                        
  ขนาด 5,272.10 ตรว. ตั้งอยู่เลขที่                                     
  8 ถ.บุญเรืองฤทธิ์ ต.ศรีภูมิ อ.เมือง                                     
  จ.เชียงใหม่                                                       
  --------------------------- ----------------- ----------------- -----------------

  ---------------------------- ----------------- ----------------- -----------------
  ประเภททรัพย์สิน                 ลักษณะกรรมสิทธิ์      มูลค่าตามบัญชีสุทธิ     ภาระผูกพัน
                                                 (ล้านบาท)          

  ที่ดินของบริษัท เทพปัญญาธุรกิจการพทย์ บริษัทย่อย           71.04             ไม่มี
  จำกัด ขนาด 735.80                                                 
  ตรว.ตั้งอยู่เลขที่ 99 หมู่ 5                                             
  ถ.สายเชียงใหม่ – ลำปาง อ.เมือง                                      
  จ.เชียงใหม่                                                        

  ที่ดินของบริษัท โรงพยาบาลหริภุญชัย   บริษัทย่อย           113.34            ประกันวงเงินสินเชื่อ
  เมโมเรียล จำกัด ขนาด 3,583.60                                      
  ตรว. ตั้งอยู่เลขที่ 109/111หมู่ที่ 4                                       
  ถ.สันป่าฝ้าย-สันกำแพง ต.บ้านกลาง                                      
  อ.เมือง จ.ลำพูน                                                    

  อาคาร อุปกรณ์ประกอบอาคาร       บริษัทย่อย           898.39            ประกันวงเงินสินเชื่อ

  เครื่องมือแพทย์และอุปกรณ์การแพทย์   บริษัทย่อย           245.14            ไม่มี

  เครื่องตกแต่ง และอุปกรณ์สำนักงาน   บริษัทย่อย           151.15            ไม่มี

  ยานพาหนะ                     บริษัทย่อย           18.54             ไม่มี

  งานระหว่างก่อสร้าง ติดตั้ง         บริษัทย่อย           40.34             ระหว่างการก่อสร้าง

                                                 2,334.45          
  ---------------------------- ----------------- ----------------- -----------------

4.2 สัญญาทางการค้าที่สำคัญ

  4.2.1 บริษัท

+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| ปร             | อ              | คู่สัญญา          | หมายเหตุ         |
| ะเภท/ลักษณะสัญญา | ัตราค่าเช่า/บริการ |                |                 |
|                |                |                |                 |
|                | (บาท)          |                |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| บริการจัดการ     | 6,700,000.00   | บริษัท แอซเซ็ท    | 1 กย. 56 - 31   |
| ดูแลเครื่องมือแพทย์ |                | แมเนจเม้นท์      | สค.57           |
|                |                | ซีสเต็มส์         |                 |
|                |                | (ประเทศไทย)    |                 |
|                |                | จำกัด           |                 |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| จ้างงานซ่อมบำรุง  | 5,239,080.00   | บริษัท อินโนเวชั่น  | 1 มิย. 56 - 31   |
|                |                | เทคโนโลยี จำกัด  | พค.57           |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+
| บริหารจัดการระบ  | 898,800.00     | บริษัท อินโนเวชั่น  | 1 เมย. 56 - 31  |
| บแก๊สทางการแพทย์ |                | เทคโนโลยี จำกัด  | มีค.57           |
+----------------+----------------+----------------+-----------------+

จ้างบริหารจัดการประหยัดพลังงาน 1,108.800.00 บริษัท อินโนเวชั่น เทคโนโลยี จำกัด 1 กพ
56 - 31 มค.57

  4.2.2 บริษัทย่อย (บริษัท ปริ๊นส์ตัน ปาร์ค สวีท จำกัด)

+----------------+------------------+---------------+----------------+
| ปร             | อัตราค่าเช่า/บริการ  | คู่สัญญา         | อื่นๆ            |
| ะเภท/ลักษณะสัญญา |                  |               |                |
|                | (บาทต่อเดือน)      |               |                |
+----------------+------------------+---------------+----------------+
| เช             | ปีที่ 1-3           | การเคหะแห่งชาติ | บ              |
| ่าและบริหารอาคาร | 1,240,000.00     |               | ริษัทเป็นผู้เช่าตั้งแต่ |
|                |                  |               |                |
|                |                  |               | เมษายน 2545    |
+----------------+------------------+---------------+----------------+
| -              | ปีที่ 4-6           | -             | -              |
|                | 1,300,000.00     |               |                |
+----------------+------------------+---------------+----------------+
| -              | ปีที่ 7-9           | -             | -              |
|                | 1,430,000.00     |               |                |
+----------------+------------------+---------------+----------------+
| -              | ปีที่ 10-12         | -             | -              |
|                | 1,573,000.00     |               |                |
+----------------+------------------+---------------+----------------+
| -              | ปีที่ 13-15         | -             | -              |
|                | 1,731,000.00     |               |                |
+----------------+------------------+---------------+----------------+
| -              | ปีที่ 16-18         | -             | -              |
|                | 1,905,000.00     |               |                |
+----------------+------------------+---------------+----------------+
| -              | ปีที่ 19-21         | -             | -              |
|                | 2,150,000.00     |               |                |
+----------------+------------------+---------------+----------------+
| -              | ปีที่ 22-24         | -             | -              |
|                | 2,420,000.00     |               |                |
+----------------+------------------+---------------+----------------+
| -              | ปีที่ 25-27         | -             | -              |
|                | 2,730,000.00     |               |                |
+----------------+------------------+---------------+----------------+
| -              | ปีที่ 28-30         | -             | -              |
|                | 3,080,000.00     |               |                |
+----------------+------------------+---------------+----------------+

4.3 นโยบายการลงทุนในบริษัทย่อยและบริษัทร่วม

ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2556 บริษัทมีเงินลงทุนในบริษัทย่อยและบริษัทร่วมในธุรกิจต่างๆ
คือธุรกิจสถานพยาบาลมูลค่ารวม 2,272.51 ล้านบาท ธุรกิจ0โรงแรม มูลค่ารวม 254.52
ล้านบาท และธุรกิจซื้อขายวัสดุอุปกรณ์ทางการแพทย์ มูลค่า 37.50 ล้านบาท
โดยมีสัดส่วนเงินลงทุนบริษัทย่อยและบริษัทร่วมทั้งหมดคิดเป็นร้อยละ 60.81 ของสินทรัพย์รวม

5. ข้อพิพาททางกฎหมาย

ระหว่าง 1 มกราคม 2556 – 31 ธันวาคม 2556 บริษัท และบริษัทย่อยไม่มีข้อพิพาททางกฎหมาย
หรือ มีคดีที่ข้อพิพาทยังไม่สิ้นสุด
ที่มีผลกระทบด้านลบต่อสินทรัพย์ของบริษัทหรือบริษัทย่อยที่มีจำนวนสูงกว่าร้อยละ 5
ของส่วนของผู้ถือหุ้น ณ วันสิ้นปีบัญชีล่าสุด
หรือมีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทหรือบริษัทย่อยอย่างมีนัยสำคัญ
รวมถึงไม่มีคดีที่มิได้เกิดจากการประกอบธุรกิจโดยปกติของบริษัทหรือบริษัทย่อย

6. ข้อมูลทั่วไปและข้อมูลสำคัญอื่น

  6.1 ข้อมูลทั่วไป

ชื่อ : บริษัท โรงพยาบาลวิภาวดี จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : โรงพยาบาลเอกชน

สถานที่ตั้งสำนักงานใหญ่ : 51/3 ถนนงามวงศ์วาน แขวงลาดยาว เขตจตุจักร

  กรุงเทพฯ 10900

เลขทะเบียนบริษัท : 0107536001036 (บมจ.177)

Home page : http://www.vibhavadi.com

E-mail address : info@vibhavadi.com

โทรศัพท์ : 0-2561-1111, 0-2941-2800

โทรสาร : 0-2561-1462, 0-2561-1466

ทุนจดทะเบียน : 1,329,681,213.00 บาท

เป็นหุ้นสามัญ 1,329,681,213 หุ้น มูลค่าหุ้นละ 1 บาท

ทุนชำระแล้ว : 1,257,716,543.00 บาท

เป็นหุ้นสามัญ 1,257,716,543 หุ้น มูลค่าหุ้นละ 1 บาท

(1) นิติบุคคลที่บริษัทถือหุ้นตั้งแต่ร้อยละ 10 ขึ้นไป

+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
| บริษัท                           | ประเภทธุรกิจ  | จำนวนหุ้นสาม  | สัด     |
|                                |             | ัญที่จำหน่ายแล้ว | ส่วนการ |
|                                |             |             |        |
|                                |             |             | ถือหุ้น   |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
| 1. บริษัท ปริ๊นส์ตั้น พาร์ค สวีท จำกัด   | โรงแรม      | 70,000,000  | 99.99% |
|                                |             | หุ้น          |        |
| 3 ถนนมิตรไมตรี แขวงดินแดง         |             |             |        |
| เขตดินแดง                       |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| กรุงเทพฯ 10400                  |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| โทรศัพท์ 0-2617-4600 โทรสาร      |             |             |        |
| 0-2617-4699                    |             |             |        |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
| 2. บริษัท เชียงใหม่รามธุรกิจการแพทย์  | โรง         | 40,231,250  | 83.75% |
| จำกัด (มหาชน)                   | พยาบาลเอกชน | หุ้น          |        |
|                                |             |             |        |
| 8 ถนนบุญเรืองฤทธิ์ ตำบลศรีภูมิ        |             |             |        |
| อำเภอเมือง                      |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| จังหวัดเชียงใหม่                   |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| โทรศัพท์ 0-5399-9777 โทรสาร      |             |             |        |
| 0-5399-9979                    |             |             |        |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
| 3. บริษัท ทิพยบดินทร์ จำกัด          | จ           | 3,000,000   | 50%    |
|                                | ำหน่ายเวชภัณฑ์ | หุ้น          |        |
| 199/4 หมู่บ้านเปรมฤทัย ซอย 20      |             |             |        |
| ศรีนครินทร์                       |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| แขวงหนองบอน เขตประเวศ          |             |             |        |
| กรุงเทพมหานคร 10250             |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| โทรศัพท์ 0-2399-4585             |             |             |        |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
| 4. บริษัท โรงพยาบาลวิภาราม จำกัด   | โรง         | 83,250,000  | 40.75% |
|                                | พยาบาลเอกชน | หุ้น          |        |
| 2677 ถนนพัฒนาการ แขวงสวนหลวง    |             |             |        |
| เขตสวนหลวง                     |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| กรุงเทพฯ 10250                  |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| โทรศัพท์ 0-2722-2500 โทรสาร      |             |             |        |
| 0-2722-2445                    |             |             |        |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+

+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
| บริษัท                           | ประเภทธุรกิจ  | จำนวนหุ้นสาม  | สัด     |
|                                |             | ัญที่จำหน่ายแล้ว | ส่วนการ |
|                                |             |             |        |
|                                |             |             | ถือหุ้น   |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
| 4. บริษัท โรงพยาบาลเสรีรักษ์ จำกัด   | โรง         | 1,000,000   | 10%    |
|                                | พยาบาลเอกชน | หุ้น          |        |
| 9/99 หมู่ 11 แขวงคันนายาว         |             |             |        |
| เขตคันนายาว                     |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| กรุงเทพฯ 10230                  |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| โทรศัพท์ 0-2948-5380 โทรสาร      |             |             |        |
| 0-2948-5815                    |             |             |        |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
| 5. บริษัท สินแพทย์ จำกัด            | โรง         | 7,000,080   | 10%    |
|                                | พยาบาลเอกชน | หุ้น          |        |
| 9/99 กม.8.5 รามอินทรา           |             |             |        |
| แขวงคันนายาว เขตคันนายาว         |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| กรุงเทพฯ 10510                  |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| โทรศัพท์ 0-2793-5099             |             |             |        |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
| 6. บริษัท เลกาซี่ กอล์ฟ (ประเทศไทย) | สนามกอล์ฟ    | 70,000,000  | 10%    |
| จำกัด                           |             | หุ้น          |        |
|                                |             |             | โ      |
| 18 หมู่ 7 ถนนเรียบคลองสอง         |             |             | ดยบริษัท |
| แขวงคลองสามวาตะวันตก            |             |             | ปริ๊นส์ตั้น |
|                                |             |             | พาร์ค   |
| เขตคลองสามวา                   |             |             | สวีท    |
|                                |             |             | จำกัด   |
| กรุงเทพฯ 10510                  |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| โทรศัพท์ 0-2793-5099             |             |             |        |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
| 7. บริษัท อินโนเวชั่น เทคโนโลยี จำกัด | ที่ปรึกษาทางด  | 350,000 หุ้น  | 7%     |
|                                | ้านวิศวกรรมพล |             |        |
| 51/29 ถนนงามวงศ์วาน แขวงลาดยาว  | ังงานในอาคาร |             |        |
| เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900         |             |             |        |
|                                |             |             |        |
| โทรศัพท์ 0-2941-4080-1 โทรสาร    |             |             |        |
| 0-2941-4082                    |             |             |        |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+
|                                |             |             |        |
+--------------------------------+-------------+-------------+--------+

นิติบุคคลที่บริษัทถือหุ้นตั้งแต่ร้อยละ 10 ขึ้นไป

(2) บุคคลอ้างอิง

+----------------------+-----------------------------------------------+
|                      | บริษัท                                          |
+----------------------+-----------------------------------------------+
| 1. ผู้สอบบัญชี           | บริษัท สอบบัญชีธรรมนิติ จำกัด                        |
|                      |                                               |
|                      | 267/1 ถนนประชาราษฎร์ สาย 1                     |
|                      |                                               |
|                      | แขวงบางซื่อ เขตบางซื่อ กรุงเทพฯ 10800              |
|                      |                                               |
|                      | โทรศัพท์ 0-2587-8080 โทรสาร 0-2586-0301         |
+----------------------+-----------------------------------------------+
| 2. ที่ปรึกษากฎหมาย      | บริษัท บางกอกลีกัลเซอร์วิส จำกัด                     |
|                      |                                               |
|                      | 34/111 หมู่ 5 แขวงสีกัน เขตดอนเมือง กรุงเทพฯ 10210  |
|                      |                                               |
|                      | โทรศัพท์ 0-2983-2819, 0-2983-2819               |
+----------------------+-----------------------------------------------+
| 3. นายทะเบียนหลักทรัพย์  | บริษัท ศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ (ประเทศไทย) จำกัด         |
|                      |                                               |
|                      | 62 อาคารตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ชั้น 4, 6-7     |
|                      | ถนนรัชดาภิเษก                                   |
|                      |                                               |
|                      | เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110                      |
|                      |                                               |
|                      | โทรศัพท์ 0-2229-2888 โทรสาร 0-2359-1259         |
+----------------------+-----------------------------------------------+

  6.2 ข้อมูลสำคัญอื่น

  - ไม่มี-