8.1 โครงสร้างองค์กร

ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 โครงสร้างองค์กรของบริษัทฯ เป็นดังนี้

8.2 โครงสร้างการจัดการ

8.2.1 กรรมการบริษัท

ผู้ถือหุ้นแต่งตั้งคณะกรรมการ และคณะกรรมการแต่งตั้งคณะกรรมการชุดย่อยขึ้นอีก 4 คณะ
เพื่อช่วยในการกำกับดูแล และจัดการในด้านต่าง ๆ ประกอบไปด้วย คณะกรรมการตรวจสอบ
คณะกรรมการการเงินและบริหารความเสี่ยง คณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล
และคณะกรรมการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงและกำหนดค่าตอบแทน คณะกรรมการ มีสมาชิก 12 คน
โดยมีตำแหน่ง และวุฒิการศึกษาสูงสุดตามรายละเอียดดังนี้

+----------------------+--------------------+-------------------------+
| ชื่อ                   | ตำแหน่ง             | วุฒิการศึกษา               |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 1. นายประกิต          | ประธานกรรมการ      | -   ปริญญาโท             |
| ประทีปะเสน            |                    |     สาขาบริหารธุรกิจ       |
|                      | กรรมการอิสระ        |                         |
|                      |                    |   มหาวิทยาลัยเวยน์ รัฐมิชิแกน |
|                      |                    |   สหรัฐอเมริกา            |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 2. นายสรรเสริญ        | กรรมการอิสระ        | -   ปริญญาโท             |
| วงศ์ชะอุ่ม              | ประธา              |     สาขาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ  |
|                      | นคณะกรรมการตรวจสอบ |                         |
|                      |                    |   มหาวิทยาลัยบริดจ์พอร์ต     |
|                      |                    |   รัฐคอนเนตทิคัต           |
|                      |                    |   สหรัฐอเมริกา            |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 3. รศ.มานพ พงศทัต     | กรรมการอิสระ        | -                       |
|                      |                    |  สถาปัตยกรรมศาสตร์มหาบัณฑิต |
|                      | กรรมการตรวจสอบ     |                         |
|                      |                    |   มหาวิทยาลัยแคนซัส สเตท   |
|                      |                    |   สหรัฐอเมริกา            |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 4. นายเดช บุลสุข       | กรรมการอิสระ        | -   ปริญญาตรี พาณิชยศาสตร์  |
|                      |                    |     และก                |
|                      | กรรมการตรวจสอบ     | ารบัญชีมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 5. นายบรรยง พงษ์พานิช  | กรรมการอิสระ        | -   บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต    |
|                      |                    |     สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ  |
|                      |                    |     ศศินทร์               |
|                      |                    |                         |
|                      |                    |    แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 6. นายเอกสิทธิ์         | กรรมการอิสระ        | -   บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต    |
| โชติกเสถียร            |                    |                         |
|                      |                    |   สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ    |
|                      |                    |   ศศินทร์                 |
|                      |                    |                         |
|                      |                    |   แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย  |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 7. นายวิฑูรย์ ว่องกุศลกิจ  | กรรมการ            | -   เภสัชศาสตร์บัณฑิต       |
|                      |                    |     จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย   |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 8. นายสุพล วัธนเวคิน    | กรรมการ            | -   บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต    |
|                      |                    |     (นักบริหาร)           |
|                      |                    |                         |
|                      |                    |   สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ    |
|                      |                    |   ศศินทร์                 |
|                      |                    |                         |
|                      |                    |   แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย  |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 9. นายชนินท์ ว่องกุศลกิจ  | กรรมการ            | -   บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต    |
|                      |                    |     (การเงิน)            |
|                      |                    |                         |
|                      |                    |   มหาวิทยาลัยเซนต์ หลุยส์    |
|                      |                    |   มิสซูรี่ สหรัฐอเมริกา       |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 10. นางพนิดา          | กรรมการ            | -   บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต    |
| เทพกาญจนา            |                    |     สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ  |
|                      |                    |     ศศินทร์               |
|                      |                    |                         |
|                      |                    | แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย    |
|                      |                    |                         |
|                      |                    | -   ปริญญาโท สาขานิติศาสตร์ |
|                      |                    |     จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย   |
|                      |                    |                         |
|                      |                    | -   เนติบัณฑิตไทย          |
|                      |                    |                         |
|                      |                    |   สำนักงานอบรมศึกษากฎหมาย |
|                      |                    |     แห่งเนติบัณฑิตยสภาไทย   |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 11. นายกฤษฎา         | กรรมการ            | -   บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต    |
| มนเทียรวิเชียรฉาย       |                    |     จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย   |
+----------------------+--------------------+-------------------------+
| 12. นายกษมา บุณยคุปต์   | ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร | -   บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต    |
|                      | แ                  |     (ธุรกิจระหว่างประเทศ)  |
|                      | ละกรรมการผู้จัดการใหญ่ |     มหาวิทยาลัยบริดจ์พอร์ต   |
|                      |                    |     รัฐคอนเนตทิคัต         |
|                      |                    |     สหรัฐอเมริกา          |
+----------------------+--------------------+-------------------------+

เลขานุการบริษัท : นางสาวกนกวรรณ ทองศิวะรักษ์

กรรมการผู้มีอำนาจลงนามผูกพันบริษัท

ประกอบด้วย นายวิฑูรย์ ว่องกุศลกิจ นางพนิดา เทพกาญจนา นายกษมา บุณยคุปต์ นายกฤษฎา
มนเทียรวิเชียรฉาย
สองในสี่คนนี้ลงลายมือชื่อร่วมกัน

อำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบของคณะกรรมการ และคณะกรรมการชุดย่อย

คณะกรรมการ มีอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบดังนี้

1.  จัดการบริษัทให้เป็นไปตามกฎหมาย วัตถุประสงค์ ข้อบังคับ และมติของที่ประชุมผู้ถือหุ้น
    ด้วยความซื่อสัตย์สุจริต ระมัดระวัง และรักษาผลประโยชน์

2.  กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และนโยบายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3.  พิจารณาแผนธุรกิจ พัฒนาขีดความสามารถ และประเมินผลการดำเนินงานของบริษัท

4.  พิจารณางบประมาณ เพื่อเพิ่มมูลค่าทางเศรษฐกิจสูงสุดให้แก่กิจการ
    และสร้างผลตอบแทนที่ดีให้แก่ผู้ถือหุ้น

5.  กำหนดนโยบายพัฒนา และแผนสืบทอดตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง

6.  กำกับดูแล และพัฒนาการบริหารความเสี่ยง

7.  กำกับดูแล และพัฒนาการปฏิบัติตามหลักบรรษัทภิบาล

8.  กำกับดูแล ควบคุมให้มีระบบควบคุมภายใน และการตรวจสอบภายในที่ดี

9.  ดูแลผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นทั้งรายใหญ่ และรายย่อย
    ให้สามารถใช้สิทธิในการดูแลรักษาผลประโยชน์ของตน และรับรู้ข่าวสารอย่างถูกต้องครบถ้วน
    โปร่งใส เปิดเผย และสามารถตรวจสอบได้

10. แต่งตั้งคณะกรรมการชุดย่อย กำหนดขอบเขตอำนาจหน้าที่ และติดตามการดำเนินงาน

11. ประเมินผลการดำเนินงานผู้บริหารระดับสูง และพิจารณานโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคล

วาระการดำรงตำแหน่งของคณะกรรมการ

มีวาระการดำรงตำแหน่งคราวละ 3 ปี และในการประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปีทุกครั้ง
กรรมการจะต้องออกจากตำแหน่งจำนวนหนึ่งในสามของจำนวนกรรมการทั้งหมด
ทั้งนี้กรรมการซึ่งพ้นจากตำแหน่งอาจได้รับเลือกใหม่ได้

คณะกรรมการตรวจสอบ ประกอบด้วย

1.  นายสรรเสริญ วงศ์ชะอุ่ม ประธานกรรมการ

2.  รศ.มานพ พงศทัต กรรมการ

3.  นายเดช บุลสุข กรรมการ

คณะกรรมการตรวจสอบ มีอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้

1.  กำกับดูแลสอบทานรายงานทางการเงินรายไตรมาส/รายปี ที่ผ่านการสอบทาน
    และตรวจสอบจากผู้สอบบัญชี ตามมาตรฐานการบัญชีที่กำหนด
    ตลอดจนพิจารณากลั่นกรองการนำเสนอข้อมูลข่าวสารในส่วนที่เกี่ยวข้องกับรายงานทางการเงิน
    ร่วมกับคณะกรรมการการเงินและบริหารความเสี่ยง
    และผู้สอบบัญชีก่อนนำเสนอต่อบุคคลภายนอก

2.  พิจารณาความเป็นอิสระ คัดเลือก เสนอให้แต่งตั้ง และเสนอค่าตอบแทนผู้สอบบัญชี
    และประชุมร่วมกับผู้สอบบัญชี
    ปีละ 4 ครั้ง โดยไม่มีฝ่ายจัดการ

3.  พิจารณาปัญหา และอุปสรรคที่มีนัยสำคัญที่ผู้สอบบัญชีประสบระหว่างการปฏิบัติหน้าที่
    และให้ข้อยุติเมื่อมีความเห็น
    ที่แตกต่างระหว่างผู้สอบบัญชี และฝ่ายจัดการ

4.  กำกับดูแล และสอบทานให้มีระบบควบคุมภายใน (Internal Control)
    และการตรวจสอบภายใน (Internal Audit)
    ที่เหมาะสม และมีประสิทธิผลตามมาตรฐานสากล

5.  กำกับดูแลให้มีระบบงานเชิงป้องกันที่เป็นประโยชน์ให้กับหน่วยงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
    และประสิทธิผลในการปฏิบัติงานให้ดียิ่งขึ้น

6.  พิจารณาแผนงานตรวจสอบ ควบคุม กำกับดูแลความเป็นอิสระของสายงานตรวจสอบภายใน
    เห็นชอบการแต่งตั้ง โยกย้าย เลิกจ้าง หัวหน้าสายงานตรวจสอบภายใน

7.  ส่งเสริมให้มีการพัฒนาระบบรายงานทางการเงินให้ทัดเทียมกับมาตรฐานบัญชีสากล

8.  สอบทานให้บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และกฎหมายอื่น ๆ
    ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของบริษัท

9.  กำหนดมาตรการป้องกันการทุจริต และสอบทานสรุปผลตรวจสอบการทุจริต

10. สอบทานความถูกต้อง
    และประสิทธิผลของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมภายใน
    ให้ข้อเสนอแนะปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ

11. สอบทานรายการที่เกี่ยวโยงกันหรือรายการที่อาจมีความขัดแย้งทางผลประโยชน์ (Conflict
    of Interest) ให้มีความถูกต้อง สมเหตุสมผล และเป็นไปตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

12. จัดทำรายงานการกำกับดูแลกิจการของคณะกรรมการตรวจสอบ
    ลงนามโดยประธานกรรมการตรวจสอบ เปิดเผยไว้ในรายงานประจำปีของบริษัท

13. ปฏิบัติการอื่นตามที่กฎหมายกำหนด และ/หรือ คณะกรรมการมอบหมาย
    และในการปฏิบัติตามขอบเขตอำนาจหน้าที่ ให้คณะกรรมการตรวจสอบมีอำนาจเรียก
    สั่งการให้กรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารระดับสูง หัวหน้าหน่วยงาน
    หรือพนักงานที่เกี่ยวข้องมาให้ความเห็น ร่วมประชุม
    หรือส่งเอกสารตามที่เห็นว่าเกี่ยวข้องจำเป็น

วาระการดำรงตำแหน่งของคณะกรรมการตรวจสอบ

มีวาระการดำรงตำแหน่งคราวละ 3 ปี

คณะกรรมการการเงินและบริหารความเสี่ยง ประกอบด้วย

1.  นายวิฑูรย์ ว่องกุศลกิจ ประธานกรรมการ

2.  นายบรรยง พงษ์พานิช กรรมการ

3.  นายสุพล วัธนเวคิน กรรมการ

4.  นายชนินท์ ว่องกุศลกิจ กรรมการ

5.  นางพนิดา เทพกาญจนา กรรมการ

6.  นายกษมา บุณยคุปต์ กรรมการ

คณะกรรมการการเงินและบริหารความเสี่ยง มีอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้

1.  กำกับดูแลผลการดำเนินงานทางด้านการเงินของกลุ่มบริษัท

2.  กำกับดูแล กลั่นกรอง อนุมัติ และติดตามโครงการลงทุนต่าง ๆ ที่ได้รับอนุมัติ

3.  กำกับดูแล และประเมินแผนบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ ชัดเจน และมีประสิทธิภาพ

4.  กำกับดูแล ติดตามการบริหารความเสี่ยง ปรับปรุง และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

วาระการดำรงตำแหน่งของคณะกรรมการการเงินและบริหารความเสี่ยง

มีวาระการดำรงตำแหน่งคราวละ 3 ปี

คณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล ประกอบด้วย

1.  นายประกิต ประทีปะเสน ประธานกรรมการ

2.  นางพนิดา เทพกาญจนา กรรมการ

3.  นายชนินท์ ว่องกุศลกิจ กรรมการ

คณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล มีอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้

1.  พิจารณาโครงสร้างคณะกรรมการ กำหนดคุณสมบัติเฉพาะตำแหน่งของกรรมการ
    และกรรมการในคณะกรรมการชุดย่อย

2.  พิจารณา และสรรหาผู้ทรงคุณวุฒิเข้าดำรงตำแหน่งกรรมการ
    และกรรมการในคณะกรรมการชุดย่อยที่คณะกรรมการแต่งตั้งขึ้น

3.  กำหนดค่าตอบแทนกรรมการบริษัท และค่าตอบแทนคณะกรรมการชุดย่อย

4.  นำเสนอนโยบาย และแนวปฏิบัติในด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดีต่อคณะกรรมการ
    และพิจารณาปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ

5.  ประเมินผลงาน และติดตามการปฏิบัติงานของคณะกรรมการ
    และฝ่ายจัดการให้เป็นไปตามนโยบาย และแนวปฏิบัติในการกำกับดูแลกิจการที่ดี

6.  สนับสนุนการเรียนรู้ในเรื่องที่เกี่ยวกับธุรกิจ ข้อบังคับ และแผนกลยุทธ์ของบริษัท

วาระการดำรงตำแหน่งของคณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล

มีวาระการดำรงตำแหน่งคราวละ 3 ปี

คณะกรรมการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงและกำหนดค่าตอบแทน ประกอบด้วย

1.  นายสุพล วัธนเวคิน ประธานกรรมการ

2.  นายวิฑูรย์ ว่องกุศลกิจ กรรมการ

3.  นายบรรยง พงษ์พานิช กรรมการ

คณะกรรมการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงและกำหนดค่าตอบแทน มีอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้

1.  ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงาน พิจารณากำหนดค่าตอบแทนประจำปี
    และกำหนดโครงสร้างค่าตอบแทนของประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่
    พร้อมทั้งให้คำปรึกษาแก่ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่
    ในการกำหนดค่าตอบแทนผู้บริหารระดับสูง

2.  พิจารณาแผนพัฒนาทักษะ ความรู้ ความสามารถของผู้ที่ถูกเสนอชื่อให้ดำรงตำแหน่ง
    ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ (ในกรณีเกิดการเปลี่ยนแปลง)

3.  พิจารณานโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคลที่สำคัญ
    และพิจารณานโยบายเกี่ยวกับโครงสร้างผลตอบแทนพนักงาน ได้แก่ นโยบาย
    และงบประมาณการปรับผลตอบแทนประจำปี การจ่ายเงินรางวัล (โบนัส) ประจำปี

4.  พิจารณาการจัดสรร การให้สิทธิซื้อหุ้นแก่พนักงาน (ESOP)
    ในส่วนได้รับการจัดสรรเกินกว่าร้อยละ 5 ของโครงการ

วาระการดำรงตำแหน่งของคณะกรรมการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงและกำหนดค่าตอบแทน

มีวาระการดำรงตำแหน่งคราวละ 3 ปี

กรรมการอิสระ มีจำนวนร้อยละ 50 ของคณะกรรมการบริษัท ประกอบด้วย

1.  นายประกิต ประทีปะเสน กรรมการอิสระ

2.  นายสรรเสริญ วงศ์ชะอุ่ม กรรมการอิสระ

3.  ร.ศ.มานพ พงศทัต กรรมการอิสระ

4.  นายเดช บุลสุข กรรมการอิสระ

5.  นายบรรยง พงษ์พานิช กรรมการอิสระ

6.  นายเอกสิทธิ์ โชติกเสถียร กรรมการอิสระ

ผู้บริหาร ประกอบด้วย

1.  นายกษมา บุณยคุปต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่

2.  นางกมลวรรณ วิปุลากร รองกรรมการผู้จัดการ สายบริหารเงินและเทคโนโลยีสารสนเทศ

3.  นายเพชร ไกรนุกูล รองกรรมการผู้จัดการ สายธุรกิจโรงแรม

4.  นางวริศรา เจือจารุศักดิ์ รองกรรมการผู้จัดการ สายพัฒนาและบริหารโครงการ 2

5.  นายอภิชาญ มาไพศาลสิน ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายพัฒนาและบริหารโครงการ 1

6.  นายสุชัย วุฒิวรชัยรุ่ง ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สำนักทรัพยากรบุคคล

7.  นางสาวภคินี พราหมณ์เทศ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายบัญชี

8.  นายสุรพล เจียมสุวรรณ ผู้อำนวยการ สำนักบริหารธุรกิจอาคารสำนักงานและร้านค้า

9.  นายวิบูลย์ ชัยศุจยากร ผู้อำนวยการ ฝ่ายการเงินและกฎหมาย

อำนาจหน้าที่ของประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่

1.  ร่วมกับคณะกรรมการในการกำหนดวิสัยทัศน์ และพันธกิจขององค์กร

2.  วางแผนธุรกิจและกำหนดกลยุทธ์ทั้งระยะสั้นและระยะยาวเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
    ตลอดจนการจัดทำแผนบริหารความเสี่ยง

3.  จัดทำงบประมาณประจำปีและจัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ที่วางไว้

4.  บริหารจัดการทรัพยากรบุคคล ตั้งแต่การสรรหา การกำหนดเงินเดือน ค่าจ้าง
    ผลตอบแทนและสวัสดิการต่าง ๆ กำหนดวิธีประเมินผลและจัดสรรผลประโยชน์พิเศษ
    การแต่งตั้ง ถอดถอน โอนย้าย ตลอดจนการออกกฎระเบียบ ข้อบังคับ ประกาศต่าง ๆ
    ตามความเหมาะสม

5.  จัดโครงสร้างบริหารงาน กำหนดบทบาทและหน้าที่ ตลอดจนกำหนดอำนาจอนุมัติ

6.  สร้างและหล่อหลอมวัฒนธรรมองค์กรเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน

7.  พัฒนาระบบงานด้านต่าง ๆ เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

8.  พัฒนาทักษะความรู้ความชำนาญ รวมถึงการพัฒนาฐานข้อมูล ที่ใช้ในการบริหารงานและตัดสินใจ

หน้าที่ความรับผิดชอบของเลขานุการบริษัท

มีหน้าที่ความรับผิดชอบไม่น้อยกว่าที่พระราชบัญญัติหลักทรัพย์ และตลาดหลักทรัพย์ ฉบับที่ 4 พ.ศ.
2551 กำหนด และ/หรือ กฎหมายหรือข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งประกอบด้วย

1.  สนับสนุนให้คณะกรรมการปฏิบัติหน้าที่ด้วยความรับผิดชอบ และความระมัดระวัง
    เยี่ยงวิญญูชนผู้ประกอบธุรกิจจะพึงกระทำภายใต้สถานการณ์อย่างเดียวกัน (Fiduciary
    Duties) ตลอดจนให้คำปรึกษาแก่กรรมการ ฝ่ายจัดการ และพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎหมาย
    กฎและระเบียบ และข้อกำหนดของ สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์
    และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) รวมทั้งข้อกำหนดของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
    และ/หรือ กฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

2.  กำกับดูแลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบภายใน ระบบการควบคุมภายใน
    การปฏิบัติตามหลักบรรษัทภิบาลที่ดี และการเป็นศูนย์กลางในการรวบรวมแผนบริหารความเสี่ยง

3.  ประสานงานในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกรรมการ ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติ
    การเปลี่ยนแปลงบทบาทหน้าที่ การดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการชุดย่อย
    การพ้นจากตำแหน่งตามวาระ การลาออกจากตำแหน่งก่อนครบวาระ การแต่งตั้งกรรมการใหม่
    เป็นต้น

4.  กำหนด และแจ้งสถานที่จัดเก็บเอกสารสำคัญของบริษัท
    ตลอดจนเปิดเผยสารสนเทศที่เกี่ยวข้องตามหน้าที่ความรับผิดชอบต่อคณะกรรมการ ก.ล.ต.

5.  ติดตามการปฏิบัติงานของฝ่ายจัดการให้เป็นไปตามมติของคณะกรรมการ (Good Practices)

6.  จัดทำรายงานประจำปีให้เพียงพอต่อการเผยแพร่แก่ผู้ถือหุ้น และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง

7.  พิจารณาจดหมายเชิญประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปี (AGM-Annual General Meeting of
    Shareholders) และการประชุมวิสามัญผู้ถือหุ้น (EGM-The Extraordinary General
    Meeting of Shareholders) ความเพียงพอของเอกสาร ข้อมูล
    เอกสารประกอบการประชุม การให้ข้อมูลต่อที่ประชุม และบันทึกรายงานการประชุม

8.  เปิดเผยสารสนเทศที่เกี่ยวข้องตามหน้าที่ความรับผิดชอบต่อตลาดหลักทรัพย์

ข้อบังคับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการแต่งตั้งกรรมการ

ข้อ 18 กรรมการนั้นให้ที่ประชุมผู้ถือหุ้นเลือกตั้งตามหลักเกณฑ์ และวิธีการดังต่อไปนี้

1.  ให้ประธานในที่ประชุมเสนอต่อที่ประชุมซึ่งรายชื่อ
    และประวัติความเป็นมาของผู้ได้รับการเสนอชื่อ ตามที่คณะกรรมการได้เสนอเพื่อขออนุมัติ

2.  ผู้ถือหุ้นคนหนึ่งมีคะแนนเสียงเท่ากับจำนวนหุ้นที่ตนถือ

3.  การเลือกตั้งกรรมการอาจดำเนินการโดยการออกเสียงลงคะแนนเลือกตั้งบุคคลคนเดียวหรือหลายคนเป็นกรรมการก็ได้
    ตามที่ที่ประชุมผู้ถือหุ้นจะเห็นสมควร ผู้ถือหุ้นแต่ละคนต้องใช้คะแนนเสียงที่มีอยู่ทั้งหมดตามข้อ
    18.2 เลือกตั้งกรรมการแต่ละคน และไม่อาจแบ่งคะแนนเสียงให้แก่ผู้ใดโดยเฉพาะ

4.  บุคคลซึ่งได้รับคะแนนเสียงสูงสุดตามลำดับลงมาเป็นผู้ได้รับการเลือกตั้งเป็นกรรมการเท่าจำนวนกรรมการที่จะพึงมี
    ในกรณีที่บุคคลซึ่งได้รับการเลือกตั้งในลำดับถัดลงมามีคะแนนเสียงเท่ากันเกินจำนวนกรรมการที่จะพึงมี
    ประธานกรรมการในที่ประชุมมีสิทธิออกเสียงชี้ขาด

ข้อ 48 มติของที่ประชุมผู้ถือหุ้นนั้น ให้ประกอบด้วยคะแนนเสียงดังต่อไปนี้

  48.1 ในกรณีปกติ ให้ถือคะแนนเสียงข้างมากของผู้ถือหุ้นซึ่งมาประชุม
  (ด้วยตนเองหรือโดยการมอบฉันทะ) และออกเสียงลงคะแนน

8.3 การสรรหากรรมการและผู้บริหารระดับสูง

คณะกรรมการบริษัท มอบหมายให้คณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล
มีหน้าที่ในการกำหนดนโยบาย และกระบวนการสรรหากรรมการที่ชัดเจน
ประกอบด้วยกระบวนการในการตรวจสอบคุณสมบัติเบื้องต้นของผู้ที่ถูกเสนอชื่อ
เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามคุณสมบัติของกรรมการ และถูกต้องตามกระบวนการคัดเลือก
เพื่อติดต่อทาบทามให้เข้าดำรงตำแหน่ง และเสนอขอแต่งตั้งจากคณะกรรมการบริษัท
และ/หรือพิจารณารับรองคุณสมบัติของกรรมการที่พ้นจากตำแหน่งตามวาระให้กลับเข้าดำรงตำแหน่งอีกวาระหนึ่งจากที่ประชุมผู้ถือหุ้น
โดยจะนำข้อสรุปจากการประเมินผลงานของกรรมการในขณะที่ดำรงตำแหน่งเป็นรายบุคคลมาประกอบการพิจารณา

อนึ่ง ในการพิจารณาสรรหากรรมการ และผู้บริหารระดับสูง เป็นไปโดยอิสระ
ไม่อยู่ภายใต้อิทธิพลของผู้หนึ่งผู้ใด และฝ่ายจัดการโดยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
และกรรมการผู้จัดการใหญ่ จะจัดให้มีประชุมเพื่อปฐมนิเทศกรรมการ หรือผู้บริหารระดับสูง
โดยการบรรยายสรุป (Briefing) ใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง เพื่อให้กรรมการ
หรือผู้บริหารระดับสูงเข้าใจธุรกิจและการปฏิบัติหน้าที่ แนวทางในการดำเนินธุรกิจ
และแผนยุทธศาสตร์ขององค์กร

คณะกรรมการบริษัท มอบหมายให้คณะกรรมการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงและกำหนดค่าตอบแทน
มีหน้าที่สรรหาและจัดทำแผนสืบทอดงาน หรือแผนสืบทอดตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง ได้แก่
ตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่
เพื่อให้การทำหน้าที่เป็นไปอย่างต่อเนื่อง ป้องกันไม่ให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทหยุดชะงัก

0.  8.4 ค่าตอบแทนกรรมการและผู้บริหาร

คณะกรรมการบริษัท มอบหมายให้คณะกรรมการชุดย่อย
ทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบายการจ่ายค่าตอบแทนของกรรมการ ผู้บริหารและพนักงาน ดังนี้

คณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล
ทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบายการจ่ายค่าตอบแทนของกรรมการ โดยมีการพิจารณา
ทบทวนความสมเหตุสมผลของการจ่ายค่าตอบแทน ตามขอบเขตอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบ
สถานะทางการเงินและผลการดำเนินงานของบริษัทฯ เปรียบเทียบกับบริษัทในกลุ่มธุรกิจ
และระดับรายได้ที่ใกล้เคียงกันทุกปี โดยกำหนดให้มีการจ่ายค่าตอบแทนเป็น 2 ลักษณะคือ
ค่าเบี้ยประชุม และโบนัส อย่างไรก็ตาม
กรรมการที่ได้รับมอบหมายให้เป็นกรรมการในคณะกรรมการชุดย่อย
จะได้รับค่าตอบแทนเพิ่มตามความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น
และเสนอขออนุมัติจากที่ประชุมผู้ถือหุ้นสามัญเป็นประจำทุกปี

คณะกรรมการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงและกำหนดค่าตอบแทน ทำหน้าที่ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
ของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ 4 ด้าน คือ
ด้านการเงิน ด้านความพึงพอใจของลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
และการพัฒนาองค์กร เพื่อประกอบในการพิจารณากำหนดโครงสร้างค่าตอบแทน
และค่าตอบแทนประจำปี และร่วมกับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่
กำหนดนโยบายในการจ่ายค่าตอบแทนให้กับผู้บริหารและพนักงานตามสายงาน

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่
พิจารณาจ่ายค่าตอบแทนประจำปีของผู้บริหารตามนโยบายที่กำหนด
โดยผ่านกระบวนการการประเมินผล 2 ส่วนคือ 1) การประเมินผลงานตามยุทธศาสตร์ (BSC -
Balance Score Card)
เป็นการพิจารณาตามความสำคัญของยุทธศาสตร์ของสายงานต่อยุทธศาสตร์ขององค์กร
ผ่านกระบวนการถ่ายทอดเชื่อมโยงของยุทธสาสตร์จากระดับองค์กรลงสู่ระดับต่าง ๆ 3 ระดับ ได้แก่
ยุทธศาสตร์องค์กร ยุทธศาสตร์สายงาน และยุทธศาสตร์ฝ่าย

8.5 นโยบายบรรษัทภิบาล 

บริษัทฯ บริหารจัดการโดยยึดหลักธรรมาภิบาล การกำกับดูแลกิจการที่ดี (Good Corporate
Governance) ดำเนินธุรกิจด้วยความถูกต้องตามกฏหมาย ยึดหลักคุณธรรมและจริยธรรม
การเปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใสตรงไปตรงมา พัฒนาระบบควบคุมภายใน
และมีกลไกการตรวจสอบที่ดี และเหมาะสม
การดำเนินงานคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อผู้ถือหุ้นและผู้ที่มีส่วนได้เสียทุกผ่าย
โครงสร้างคณะกรรมการบริษัท กลไกการกำกับดูแล การบริหารงาน แสดงให้เห็นถึงศักยภาพ
และความรับผิดชอบในเรื่องต่างๆ ได้ดี ซึ่งนอกจากจะเป็นไปตามกรอบมาตรฐานที่ดีของ OECD
(Organization for Economic Cooperating and Development) แล้ว บริษัทฯ
ยังได้ศึกษาและนำแนวปฏิบัติที่ดีทั้งในประเทศ และต่างประเทศนำมาปฏิบัติ อาทิเช่น
การจัดตั้งคณะกรรมการชุดย่อย 4 ชุด
เพื่อช่วยกำกับดูแลการบริหารจัดการในแต่ละเรื่องให้ละเอียดมากขึ้น
ตลอดจนการกำหนดโครงสร้างกรรมการซึ่งมีกรรมการอิสระมากถึงร้อยละ 50
และในการกำกับดูแลเรื่องบรรษัทภิบาล คณะกรรมการบริษัท
ได้ตั้งคณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล (Nominating and Corporate Governance
Committee หรือ NCG) เพื่อกำหนดโยบาย และทบทวนแนวปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ
เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายมั่นใจว่าบริษัทฯ
มีมาตรฐานที่ดีทันสมัยและมีการนำไปปฏิบัติจริงอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งการดำเนินการตามนโยบายนั้น
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่
เป็นผู้นำในการเสริมสร้างธรรมาภิบาลแก่พนักงานทุกระดับ

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ กำหนดให้มีคู่มือจริยธรรมธุรกิจ (Code of
Conduct) ตามนโยบายของคณะกรรมการบริษัท เพื่อสื่อสารให้พนักงานทุกระดับทราบ
และกำหนดเป็นแนวปฎิบัติงานภายใต้กรอบนโยบายธรรมาภิบาลที่ชัดเจน
โดยมีการชี้แจงและสร้างความเข้าใจกับพนักงานผ่านการประชุมพนักงาน (Town Hall Meeting)
ซึ่งกำหนดไว้ไม่น้อยกว่าปีละ 2 ครั้ง นอกจากนี้ บริษัทฯ
ยังได้ประกาศหลักบรรษัทภิบาลสำหรับผู้บริหาร 10 ประการ
เพื่อใช้เป็นแนวทางในการทำงานด้วยคุณธรรมและจริยธรรม (With Integrity) และเป็น 1 ใน
4 ของวัฒนธรรมองค์กร บริษัทฯ
ได้มุ่งเน้นให้พนักงานมีความเข้าใจการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงผลประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายอย่างเหมาะสม
(Corporate Social Responsibility(CSR)) ไม่ว่าจะเป็นผู้ถือหุ้น พนักงาน
ครอบครัวพนักงาน ลูกค้า เจ้าหนี้ คู่ค้า คู่แข่งขัน รัฐ ชุมชนสังคม และสังคมสิ่งแวดล้อม บริษัทฯ
มีทำการสำรวจความคิดเห็นกับผู้มีส่วนได้เสียอย่างสม่ำเสมอ
เพื่อนำข้อเสนอแนะจากผลการสำรวจมาปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและยังใช้เป็นปัจจัยหนึ่งในการประเมินผลการทำงานประจำปีของพนักงานทุกระดับ

ERW’s กับ CSR เริ่มต้นอย่างไร?

เริ่มที่ผู้นำขององค์กรต้องมีความเข้าใจในกรอบ CSR ที่ถูกต้อง แก่นของ CSR คือ การประพฤติ
ปฏิบัติตน อย่างมีความรับผิดชอบด้วยความจริงใจต่อผู้ที่มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็น ผู้ถือหุ้น
พนักงาน ครอบครัวพนักงาน ลูกค้า เจ้าหนี้ คู่ค้า คู่แข่งขัน รัฐ ชุมชนสังคม
หรือกลุ่มอุตสาหกรรมที่เราอยู่ร่วมกัน

ปัจจุบันคนทั่วไปถ้าได้ยินคำว่า CSR ยังเข้าใจว่า CSR คือกิจกรรมที่องค์กรทำเพื่อประโยชน์ต่อชุมชน
สังคมและสิ่งแวดล้อม ไม่ว่าจะเป็นการบริจาคเงินรูปแบบต่างๆ การรณรงค์อนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
การสนับสนุนการกีฬา หรือการลงมือสร้างที่อยู่ สร้างโรงเรียนแก่ผู้ด้อยโอกาส
การปลูกป่าหรือรณรงค์ใช้วัสดุที่ไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม หรือพูดภาษาง่ายๆ
ว่าโครงการคืนกำไรให้แก่สังคม ความจริงแล้วกิจกรรมต่างๆ เหล่านั้นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของ
CSR

การกำหนดนโยบายและยุทธศาสตร์ตลอดจนแผนการดำเนินงาน
ได้คำนึงถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นทั้งทางตรง และทางอ้อมที่อาจเกิดกับผู้อื่น
มิใช่คำนึงถึงแต่ประโยชน์และผลกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้นแต่อย่างเดียว คณะกรรมการบริษัท
ต้องมีความเห็นในทิศทางเดียวกันในการกำหนดนโยบายที่สร้างความสมดุลย์แก่ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องต่างๆ
ไม่เฉพาะในสถานการณ์ที่ทุกอย่างดีธุรกิจมีกำไร
แต่ต้องสามารถปฏิบัติได้จริงตลอดเวลาแม้ในช่วงภาวะวิกฤติ

เรามีความเชื่อมั่นว่า CSR เป็นแนวทางสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืนในระยะยาว
เพราะการเป็นองค์กรที่ได้รับการยอมรับ โดยผู้ที่มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย อยากที่จะติดต่อ
อยากทำธุรกรรมด้วย ตัวอย่างเช่น การรักษาพนักงานที่ดีไว้ได้
ต้องทำให้พนักงานมีความสุขในการทำงาน คนที่ดีมีความสามารถอยากมาร่วมงานด้วย
ลูกค้ามีความพึงพอใจอยากมาใช้สินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง
คู่ค้าต่างมีความสบายใจที่จะค้าขายด้วยความตรงไปตรงมาโปร่งใสให้ราคาและบริการที่ดีที่สุด
เพราะการตัดสินใจจะซื้อจะขายเป็นไปอย่างมีเหตุผลตามข้อเท็จจริงไม่ต้องวิ่งเต้น ผู้ถือหุ้นรายย่อย
ผู้ถือหุ้นรายใหญ่
มีความสบายใจที่ได้รับข้อมูลที่เท่าเทียมกันแบบตรงไปตรงมาทันต่อเหตุการณ์สม่ำเสมอ
ทั้งในภาวะที่ผลประกอบการดีและไม่ดี เจ้าหนี้มีความมั่นใจในความโปร่งใสของข้อมูลที่ได้รับ
มีความรับผิดชอบต่อการชำระหนี้ และการปฏิบัติตามสัญญากู้ยืมเงิน
การเป็นนิติบุคคลที่ดีปฏิบัติตามกฏหมายของหน่วยงานรัฐ มีการบันทึกบัญชีถูกต้องตรงไปตรงมา
เสียภาษีครบถ้วน ถ้าทุกองค์กรสามารถดูแลรับผิดชอบผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายได้เป็นอย่างดี
สังคมและเศรษฐกิจก็จะเข้มแข็ง มีประสิทธิภาพ
และจะเห็นว่ากิจกรรมคืนกำไรให้สังคมที่ส่วนใหญ่เข้าใจว่าคือ CSR
กลับเป็นประเด็นที่ไม่สำคัญเลยหากองค์กรยังไม่ได้ให้ความสำคัญ หรือเอาเปรียบผู้มีส่วนได้เสียอื่น

เรามุ่งมั่นทำเรื่องนี้อย่างต่อเนื่องมากว่า 5 ปี เริ่มจากการสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องภายในองค์กร
ที่สำคัญจะทำอย่างไรที่จะหล่อหลอมให้ทุกคนในองค์กรสามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างเป็นรูปธรรมและเป็นธรรมชาติ
คือเป็นปกติทุกวัน เราได้ยกเรื่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจ กำหนดเป็น ERAWAN MOTTO 1 ใน 4
ของวัฒนธรรมองค์กร ถือเป็น DNA ของเรา เรายังกำหนดให้เป็นส่วนสำคัญของยุทธศาสตร์องค์กร
ที่คำนึงถึงความพอใจของผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายเป็นส่วนสำคัญในการประเมินผลงานพนักงานเพื่อจัดทำ
balance score card เชื่อมโยงไปยังการประเมินผลการดำเนินงานของทุกคนในองค์กร
การหล่อหลอมและสร้างสำนึกความรับผิดชอบต่อผู้ที่มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย เป็นกระบวนการที่ใช้เวลา
ไม่สามารถบังคับได้จะสำเร็จได้เมื่อทุกคนในองค์กรทำและเห็นผลดีที่เกิดขึ้นกับองค์กรกับงานที่รับผิดชอบด้วยตนเอง
จึงเกิดความเชื่อความรู้สึกมั่นใจและอยากทำ เมื่อทำแล้วรู้สึกดีมีประโยชน์ มีความสุขที่ได้ทำ
ที่สำคัญทุกคนในองค์กรพูดจาภาษาเดียวกัน เราเชื่อมั่นและมุ่งมั่นในเส้นทางเดินที่มีคุณธรรม
มีความถูกต้องแม้อาจไม่เห็นผลในระยะสั้นก็ตาม เพื่อให้ความสำเร็จของ

เรามีความยั่งยืนและเป็นความสำเร็จที่มาพร้อมกับคุณธรรมจริยธรรมตาม Motto ของเรา
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่รางวัลใดๆ ที่ได้รับหรือจะได้รับ แต่ต้องเป็นของจริงมีอยู่จริงในองค์กร
คนที่มาติดต่อกับองค์กรสัมผัสได้อย่างต่อเนื่องไม่ต้องอาศัยการโฆษณาประชาสัมพันธ์
เพราะผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายที่ติดต่อกับองค์กรเกิดความพึงพอใจคือเครือข่ายการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุด

ปีนี้ทำอะไรพิเศษ?

ปีนี้เป็นปีที่เลวร้ายของประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรมโรงแรมและท่องเที่ยว ดังนั้น บริษัท ดิ
เอราวัณ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) มีรายได้หลักจากการประกอบธุรกิจโรงแรมประมาณ 90%
เรามีโรงแรมที่เพิ่งเปิดดำเนินการไม่ถึง 2 ปี ถึง 5 โรงแรม นอกจากนี้เรามี 3
โรงแรมที่ต้องหยุดให้ดำเนินการในช่วงการชุมนุมประมาณ 2 เดือน
เราประสบภาวะขาดทุนอย่างหนัก
แถมยังถูกกล่าวหาว่าให้การสนับสนุนเสื้อแดงระหว่างการชุมนุมซึ่งเกิดจากความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องในภาวะที่คนทั่วไปไม่ยอมรับฟังข้อเท็จจริง

เราคิดว่าเป็นการไม่ยากที่จะดำเนินนโยบายด้าน CSR ในขณะที่ภาวะทุกอย่างดี การดูแลผู้ถือหุ้น
พนักงาน ครอบครัวพนักงาน ลูกค้า เจ้าหนี้ คู่ค้า คู่แข่งขัน รัฐ ชุมชนสังคม
และสิ่งแวดล้อมหรือกลุ่มอุตสาหกรรมที่เราอยู่ร่วมกัน แต่ในภาวะวิกฤติ
เราคิดว่าเราได้แสดงให้เห็นถึงความสม่ำเสมอในการดำเนินงานตามนโยบายและแนวปฏิบัติตามนโยบาย
CSR มาใช้อย่างเป็นรูปธรรม โดยเฉพาะในภาวะวิกฤตอย่างปีนี้
เราได้มีการเปิดเผยข้อมูลผลกระทบที่ตรงไปตรงมาโปร่งใสรวดเร็วทันต่อเหตุการณ์ แก่ผู้ลงทุน
เจ้าหนี้ และสาธารณชน การออกมาตรการผ่อนคลายด้านการเงินกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
การเป็นศูนย์กลางรวบรวมข้อมูลโรงแรมคู่แข่งทั้ง 10 แห่ง
ที่ต่างได้รับผลกระทบโดยตรงเช่นเดียวกับเรา
เราร่วมเป็นตัวแทนและแกนนำในการเสนอและเจรจาหาทางเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบจากรัฐบาล
การตัดสินใจปิดรับลูกค้าและการให้บริการของโรงแรมเพียงไม่กี่วันหลังจากสถานการณ์ของการชุมนุมดูจะยืดเยื้อ
เป็นเพียงเพราะเราคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้า พนักงาน ทรัพย์สิน
และตอบสนองมาตรการในการรักษาความสงบของรัฐ
เราได้ดูแลพนักงานโดยรักษาสภาพการเป็นพนักงานตลอดจนการจัดการฝึกอบรมเพื่อสร้างขวัญกำลังใจ
และความเชื่อมั่นต่อองค์กร
การพิจารณาให้ผลตอบแทนในช่วงที่ปิดกิจการชั่วคราวซึ่งสอดคล้องกับโรงแรมอื่นที่ไม่ได้รับผลกระทบ
การช่วยดูแลประสานงานให้แก่คู่ค้า ลูกค้า ในการจัดหาสถานที่ทำงาน
การจ่ายชำระเงินให้แก่คู่ค้าตามกำหนดเวลาเดิมทุกราย โดยไม่มีการขอขยายเวลาในการชำระหนี้
อย่างไรก็ตาม ในปีนี้แม้เกิดภาวะวิกฤติการณ์ต่าง ๆ
มากมายเรายังดำเนินนโยบายการทำกิจกรรมเพื่อประโยชน์ต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
(Corporate Contributions) ภายใต้งบประมาณที่จำกัด ได้แก่
การปรับปรุงทางเท้าใต้บริเวณใต้ทางพิเศษเฉลิมมหานคร (ถนนสุขุมวิท),
การร่วมปลูกป่าในโครงการ ดิ เอราวัณรักษ์ช้าง “ปลูกป่าให้ช้าง” ณ เขตรักษาพันธุ์สัตว์ป่าซับลังกา
จังหวัดลพบุรี และสร้างฝ่ายชะลอน้ำ
ซึ่งเป็นตัวอย่างการเข้ามามีส่วนร่วมกิจกรรมของพนักงานและครอบครัว
แม้พนักงานจะต้องรับภาระค่าใช้จ่ายบางส่วนก็ตาม

เราคิดว่ากว่า 5 ปี ที่ผ่านมาเราน่าจะเดินมาถูกทาง ถึงแม้ว่าเรื่อง CSR
จะเป็นเรื่องที่ทำได้โดยไม่มีที่สิ้นสุด เรายังคงนโยบายที่จะพัฒนาให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกๆ ด้าน
เรามุ่งมั่นและเลือกที่จะเดินเส้นทางนี้ด้วยความเชื่อมั่น

เรากำหนดนโยบาย และงบประมาณที่ชัดเจนในการทำกิจกรรมเพื่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
โดยตั้งงบประมาณไว้ประมาณร้อยละ 0.5 ของกำไรสุทธิ สำหรับโครงการต่างๆ
และเนื่องจากเรามีงบประมาณไม่มาก
เราจึงมุ่งเน้นแนวคิดและการดำเนินงานที่จะเกิดประโยชน์ชัดเจน และสามารถทำต่อเนื่องวัดผลได้
เราไม่นำกิจกรรมเพื่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
มาใช้เป็นเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์หรือเพื่อส่งเสริมการสร้างรายได้ ผลกำไร
กิจกรรมเพื่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อมของเราคือการให้โดยไม่คาดหวังผลทางการค้า
คือการตอบแทนสังคมที่เราอยู่เท่าที่เราพอจะกระทำได้แม้จะอยู่ในช่วงภาวะวิกฤติ
ที่ผ่านมาเราแบ่งกิจกรรมกลุ่มได้ 4 ประเภท

กิจกรรมส่งเสริมอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ประกอบดัวย

-   โครงการ Welcome Guide to Thailand ซึ่งสอนภาษาอังกฤษฟรีแก่ผู้ขับรถรับจ้าง
    (แท็กซี่) ซึ่งทำมาตั้งแต่ปี 2551 จนถึงปัจจุบันเป็นรุ่นที่ 7

-   โครงการเผยแพร่ศิลปวัฒนธรรมไทยในรูปปฎิทิน ซึ่งได้รับผลตอบรับดี
    โดยโครงการนี้ได้รับพิจารณารางวัลจาก สมาคมนักประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย
    ประกอบด้วย

    -   ปฏิทินปี 2550 จากภาพถ่ายที่ชนะการประกวดโครงการ ดิ เอราวัณ รักษ์ช้าง 12 ภาพ
        ได้รับรางวัลรองชนะเลิศ สุริยศศิธร-ประเภทปฏิทินตั้งโต๊ะ

    -   ปฏิทินปี 2551 จากภาพถ่ายพุทธประวัติและพุทธชาดกโครงการ Thai Mural
        Painting 12 ภาพ ได้รับรางวัลชนะเลิศ สุริยศศิธร-ประเภทปฏิทินตั้งโต๊ะ

    -   ปฏิทินปี 2552 จากภาพถ่ายที่ชนะการประกวดโครงการ The Land of Smiles 12
        ภาพ ได้รับรางวัลชนะเลิศ สุริยศศิธร-ประเภทปฏิทินตั้งโต๊ะ

    -   ปฏิทินปี 2553 The Heart of Thai Community เพื่อถ่ายทอดวิถีชีวิต
        และวิถีชุมชนผ่านตลาดศูนย์กลางชุมชน 12 แห่ง

    -   ปี 2554 เรามีนโยบายลดการใช้กระดาษในสังคม จึงงดการทำปฏิทิน

    2.  กิจกรรมเพื่อพัฒนาชุมชนใกล้เคียงกับทรัพย์สินของบริษัท และชุมชนทั่วไป ประกอบด้วย

-   โครงการรอบบ้านน่ามอง มีวัตถุประสงค์เพื่อปลูกฝังจิตสำนึกในการรักษาความสะอาด
    เน้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน พนักงานบริษัทในเครือ และกลุ่มคู่ค้า

    -   โครงการปรับปรุงทางเท้าใต้ทางพิเศษเฉลิมมหานคร โดยร่วมกับสำนักงานเขตปทุมวัน
        และการทางพิเศษแห่งประเทศไทย เพื่ออำนวยความสะดวกในการสัญจรแก่บุคคลทั่วไป

    -   โครงการปรับปรุงภูมิทัศน์บริเวณเกาะกลางถนนเพลินจิต ถึงนานา ซอย 4
        โดยร่วมกับสำนักงานเขตคลองเตย เพื่อปรับปรุงภูมิทัศน์ให้สวยงาม

-   กิจกรรมเติมฝันปันรัก

    -   ครั้งที่  1 ”เล่านิทานให้น้องฟัง” ณ บ้านเด็กตาบอดผู้พิการซ้ำซ้อน เมื่อวันที่ 12
        กุมภาพันธ์ 2553

    -   ครั้งที่  2  ”เติมรัก ระหว่างวัย จากหนูน้อยสู่คุณยาย” ณ
        สถานสงเคราะห์คนชราบ้านบางแค 2 เมื่อวันที่ 8 เมษายน 2553

    -   ครั้งที่  3 “ภารกิจร่วมใจช่วยโรงเรียนหลังน้ำลด” ณ โรงเรียนวัดหน้าต่างใน
        อำเภอบางไทร จังหวัดพระนครศรีอยุธยา เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2553

-   โครงการเอราวัณร่วมใจช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วม ร่วมกับพนักงานของบริษัทฯ
    บริจาคเงินเพื่อนำไปซื้อเครื่องอุปโภคบริโภคมาจัดทำถุงยังชีพเพื่อช่วยผู้ประสบอุทกภัยจำนวน
    333 ถุง โดยบริจาคผ่านไทยทีวีสีช่อง 3
    ซึ่งมีความพร้อมในการแจกจ่ายให้ถึงมือผู้ประสบภัยอย่างรวดเร็ว

    2.  กิจกรรมที่ส่งเสริมการลดใช้พลังงาน และรักษาสิ่งแวดล้อม ประกอบด้วย

-   โครงการขยะแลกไข่ จัดขึ้นทุกๆ 2 เดือนเป็นประจำทุกปี ตั้งแต่ ปี 2550
    มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการคัดแยกขยะและใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด
    โดยการเชิญชวนพนักงาน และบุคคลทั่วไปนำของเหลือใช้ เลิกใช้ หยุดใช้นำมาแลกไข่
    เพื่อลดปริมาณขยะ

-   Let’s Green เป็นกิจกรรมที่ส่งเสริมให้ความรู้เรื่องพลังงานและสิ่งแวดล้อมกับพนักงาน
    ผู้เช่าพื้นที่ภายในอาคารเพลินจิต เซ็นเตอร์ มี 2 โครงการได้แก่ โครงการร่วมใจใช้ซ้ำ
    คัดแยกขยะอย่างถูกวิธี และโครงการการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ
    โดยภาพที่ใช้ในการรณรงค์บางส่วนได้รับความอนุเคราะห์จากกลุ่ม Green Peace
    ซึ่งจะนำไปติดไว้ตามส่วนต่าง ๆ ของอาคาร เช่น ประตูลิฟท์โดยสาร ห้องน้ำภายในอาคาร
    เป็นต้น

    2.  โครงการอนุรักษ์ช้างไทย

  โครงการ ดิ เอราวัณรักษ์ช้าง “ปลูกป่า 1,000 ต้นให้ช้าง” ณ เขตรักษาพันธุ์สัตว์ป่าซับลังกา
  จังหวัดลพบุรี และสร้างฝ่ายชะลอน้ำ กิจกรรมจะแบ่งเป็น 2 ช่วงคือ

1.  ช่วงการจัดหารายได้ ด้วยการจำหน่ายถุงผ้า ต้นไม้ ผักสวนครัว
    ให้แก่บุคคลทั่วไปที่สัญจรในอาคารเพลินจิต เซ็นเตอร์ เพื่อรณรงค์ให้งดใช้ถุงพลาสติก
    และรักการปลูกต้นไม้ เพื่อจัดหารายได้นำไปซื้อกล้าไม้
    และมอบรายได้ส่วนที่เหลือให้แก่เจ้าหน้าที่อาสาสมัครพิทักษ์ป่า เขตรักษาพันธุ์สัตว์ป่าซับลังกา
    จังหวัดลพบุรี

2.  พนักงานเดินทางไปปลูกต้นไม้ เพื่อสร้างแหล่งที่อยู่อันอุดมสมบูรณ์ให้ช้างไทย
    เขตรักษาพันธุ์สัตว์ป่าซับลังกา จังหวัดลพบุรี กำหนดการเดินทางในสัปดาห์ที่ 4
    ของเดือนสิงหาคม 2553

กิจกรรมต่าง ๆ เหล่านี้ต้องยอมรับว่า ถ้าจะเอาแค่สักแต่ว่าได้ทำเป็นเรื่องง่าย
การทำงานต้องโปร่งใสตรวจสอบได้ การติดตาม วัดผลและนำมาทบทวนตรวจสอบประโยชน์ที่เกิดขึ้น
การคงอยู่ของสิ่งที่ทำไป การนำสิ่งเหล่านี้มาประมวลและปรับปรุงแนวทาง
และวิธีการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการเรียนรู้รวมทั้งเรื่องนี้เราได้ทำกันอย่างจริงจัง ใส่ใจ ตั้งใจ ดูแลติดตาม
อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเรายอมรับว่ายังมีเรื่องที่สมควรต้องปรับปรุง
เรามีหน่วยงานที่มอบหมายให้คอยติดตามดูแลและประสานงานเรื่องนี้ซึ่งขึ้นตรงกับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
และกรรมการผู้จัดการใหญ่

กิจกรรมเพื่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม (Corporate Contributions “CC”)
ทำอย่างไรให้คนในองค์กรมีส่วนร่วม

เราเชื่อว่าพนักงานทุกคนมีจิตใจดีมีน้ำใจ การสร้างบรรยากาศที่ส่งเสริม กระตุ้นให้มีส่วนร่วม
ตั้งแต่การเปิดโอกาสให้เสนอความคิดเห็น เสนอโครงการ หรือกิจกรรมในกรอบที่วางไว้
ส่งเสริมให้มีการเข้าร่วมทำกิจกรรมด้วยความสมัครใจ
ตลอดจนร่วมรณรงค์ประชาสัมพันธ์กิจกรรมเพื่อให้ผู้ที่มีส่วนได้เสียมีโอกาสเข้าร่วมทำกิจกรรม
ไม่ใช่ทำกันเฉพาะพนักงาน
การเข้าร่วมกิจกรรมไม่มีความเกี่ยวโยงกับการประเมินผลการทำงานประจำปี
ทุกคนทำด้วยใจที่บริสุทธิ์ ทำแล้วรู้สึกมีความสุขที่ได้ทำกิจกรรมร่วมกัน
เราได้เห็นการเข้าร่วมของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องขยายวงกว้างขึ้น
บางคนชวนเพื่อนฝูงลูกหลานพี่น้องมาเข้าร่วมกิจกรรม นับเป็นภาพที่สวยงาม ความสำคัญคือ
เราจะทำอย่างไรให้ผู้ที่มีส่วนได้เสียสนใจและอยากเข้าร่วมโดยสมัครใจกับกิจกรรมของเรา
ไม่ใช่ต้องไปขอร้องหรือเรี่ยไรกัน

แนวปฏิบัติด้านบรรษัทภิบาลของเอราวัณ แบ่งเป็น 9 เรื่องดังต่อไปนี้

1. จริยธรรมธุรกิจ

บริษัทฯ กำหนดแผนในการดำเนินธุรกิจตามหลักบรรษัทภิบาลที่ดี โดยรวบรวมข้อควรปฏิบัติ
และจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจที่ดี เหมาะสมสอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์องค์กร
และมั่นใจว่าสามารถปฏิบัติได้ มาจัดทำเป็นคู่มือจริยธรรมธุรกิจ ในปี 2548 และปรับปรุงขึ้นใหม่ในปี
2551 โดยเตรียมแผนที่จะปรับปรุงใหม่เพื่อสร้างความเข้มแข็ง และตรงตามวิธีปฏิบัติจริงของบริษัทฯ
อีกครั้งในปี 2554 ซึ่งถือเป็นการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ตามคำขวัญที่ว่า
“ความสำเร็จต้องมาพร้อมด้วยคุณธรรม” (Success with Integrity)
และประกาศให้กับกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนใช้เป็นแนวทางปฏิบัติร่วมกัน เพื่อให้บริษัทฯ
ก้าวไปสู่ความสำเร็จด้วยสำนึกของความถูกต้องและดีงาม
และเผยแพรคู่มือจริยธรรมธุรกิจไว้บนเว็บไซต์ของบริษัทฯ (http://www.TheErawan.com)
เพื่อส่งเสริมให้ทุกคนในบริษัทฯ มีวัฒนธรรมองค์กร
และมีจริยธรรมในการทำงานและทัศนคติที่ดีเป็นสมาชิกที่ดีของสังคม
ซึ่งถือเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญที่จะหล่อหลอมให้ผู้บริหาร และพนักงาน
มีความเชื่อมั่นในหน้าที่ความรับผิดชอบของตนที่พึงมีต่อผู้มีส่วนได้เสีย ชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม

2. คุณสมบัติ โครงสร้าง หน้าที่ความรับผิดชอบของคณะกรรมการบริษัท และฝ่ายจัดการ

บริษัทฯ กำหนดคุณสมบัติของกรรมการ สอดคล้อง
และเข้มกว่าข้อกำหนดของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
กรรมการมีวาระการดำรงตำแหน่งคราวละ 3 ปี มีขอบเขตอำนาจหน้าที่ชัดเจน
มีการถ่วงดุลอำนาจระหว่างกันของกรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหาร โดยมีกรรมการอิสระ 1 ใน 2
ของกรรมการทั้งคณะ ประกอบด้วย ประธานกรรมการที่เป็นกรรมการอิสระ
และเป็นคนละคนกับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ โดยมีบทบาท อำนาจ
และหน้าที่แบ่งแยกออกจากกันอย่างชัดเจน
เพื่อส่งเสริมให้เกิดดุลยภาพระหว่างการบริหารและการกำกับดูแลกิจการ มีกรรมการอิสระ 6 คน
กรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหาร 5 คน และกรรมการที่เป็นผู้บริหาร (ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
และกรรมการผู้จัดการใหญ่) รวมเป็น 12 คน

คณะกรรมการบริษัท แต่งตั้งคณะกรรมการชุดย่อยขึ้น 4 คณะ
เพื่อให้มีการแบ่งแยกตำแหน่งและหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างชัดเจนเหมาะสม
และมีนโยบายในการพิจารณาสับเปลี่ยนกรรมการ (Rotation)
เพื่อดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการชุดย่อย ตามความเหมาะสม โดยประธานคณะกรรมการชุดย่อย
มีหน้าที่ในการนำเสนอนโยบายที่ได้รับมติเห็นชอบจากคณะของตนต่อคณะกรรมการบริษัท
คณะกรรมการชุดย่อยแต่งตั้งเลขานุการ ทำหน้าที่รับผิดชอบในการติดตาม
และประสานงานระหว่างกรรมการกับฝ่ายจัดการเพื่อให้แน่ใจได้ว่ามีการปฏิบัติตามนโยบายที่วางไว้
และมีการบันทึกรายงานการประชุมเป็นลายลักษณ์อักษร คณะกรรมการชุดย่อยประกอบด้วย

คณะกรรมการตรวจสอบ ประกอบด้วยกรรมการอิสระทั้งคณะไม่น้อยกว่า 3 คน
ที่มีความรู้ทางด้านบัญชี การเงิน และลักษณะการประกอบธุรกิจของบริษัทฯ
อย่างเพียงพอเพื่อทำหน้าที่รับผิดชอบการสอบทานรายงานทางการเงิน
สอบทานความเพียงพอของระบบควบคุมภายใน
และติดตามการบริหารความเสี่ยงที่สำคัญอย่างต่อเนื่อง
พิจารณาความเป็นอิสระของหน่วยงานตรวจสอบภายใน
ให้ความเห็นชอบการแต่งตั้ง/โยกย้าย/เลิกจ้างหัวหน้าสายงานที่ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะเลขานุการคณะกรรมการตรวจสอบ
สอบทานการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ และระเบียบที่เกี่ยวข้อง
พิจารณาคัดเลือกแต่งตั้งและเสนอค่าตอบแทนผู้สอบบัญชี พิจารณาสอบทาน
และเปิดเผยข้อมูลการทำรายการที่เกี่ยวโยงกัน (Connected Transaction)
ให้เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดอย่างครบถ้วน โปร่งใส

คณะกรรมการการเงินและบริหารความเสี่ยง ประกอบด้วยกรรมการไม่น้อยกว่า 6 คน
ทำหน้าที่รับผิดชอบกำกับดูแล และบริหารจัดการนโยบาย แผนงาน และโครงการลงทุนต่าง ๆ
ที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการบริษัท ตลอดจนกำกับดูแลการบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ
ชัดเจน และมีประสิทธิภาพ

คณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล ประกอบด้วยกรรมการไม่น้อยกว่า 3 คน
ประธานกรรมการเป็นกรรมการอิสระ และสมาชิกอีก 2 คน ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการบริหาร
มีหน้าที่รับผิดชอบในการพิจารณาโครงสร้างคณะกรรมการบริษัท กำหนดคุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง
พิจารณาและสรรหาบุคคลผู้ทรงคุณวุฒิเข้าดำรงตำแหน่งกรรมการ
ตลอดจนประเมินผลงานของคณะกรรมการบริษัท และคณะกรรมการชุดย่อยที่คณะกรรมการบริษัท
แต่งตั้งขึ้น และกำกับดูแลให้กรรมการ
ผู้บริหารและพนักงานทุกระดับปฏิบัติตามแนวทางการกำกับดูแลกิจการที่ดี (Good Corporate
Governance) และจริยธรรมธุรกิจ (Code of Conduct)

คณะกรรมการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงและกำหนดค่าตอบแทน
ประกอบด้วยกรรมการที่ไม่ได้เป็นผู้บริหารไม่น้อยกว่า 3 คน
ทำหน้าที่รับผิดชอบในการนำเสนอนโยบายเพื่อพัฒนา ประเมินความรู้ความสามารถ
และกำหนดค่าตอบแทนของผู้ดำรงตำแหน่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่
จัดทำแผนสืบทอดตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง ตลอดจนพิจารณานโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคล

คณะกรรมการบริษัท แต่งตั้งเลขานุการบริษัท เพื่อทำหน้าที่ตามที่พระราชบัญญัติหลักทรัพย์
และตลาดหลักทรัพย์ ฉบับที่ 4 พ.ศ. 2551 กำหนด และ/หรือ กฎหมายหรือข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้อง
ตลอดจนติดตาม และประสานงานระหว่างคณะกรรมการบริษัท กับฝ่ายจัดการ
และผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งภายใน และภายนอก

[]3. คุณสมบัติของกรรมการ

หลักการ ควรมีความรู้และประสบการณ์ที่หลากหลายทั้งด้านการเงิน เศรษฐกิจ การจัดการ
บริหารธุรกิจ การตลาด การบริการ การท่องเที่ยว และกฎหมาย อย่างเพียงพอที่จะให้ทิศทาง
นโยบายที่เหมาะสมกับการพัฒนาธุรกิจโรงแรมและ
รีสอร์ท มีทักษะเฉพาะตัว มีความสามารถในการมองภาพรวม
และมีความเป็นอิสระเพียงพอที่จะทำหน้าที่ตรวจสอบถ่วงดุลการดำเนินงานของฝ่ายจัดการ
โดยมีบทบาทที่สำคัญ 2 ประการคือ เพื่อร่วมกำหนดกลยุทธ์ให้บริษัทฯ
สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และสนับสนุนให้มีการบริหารงานตามหลักบรรษัทภิบาลที่ดี

คุณสมบัติทั่วไป

1.  เป็นผู้มีความรู้และประสบการณ์ที่หลากหลายเป็นมืออาชีพ และมีจริยธรรม

2.  เข้าใจบทบาทหน้าที่ และทำหน้าที่ของตน (Practices)
    อย่างเต็มที่ด้วยความมุ่งมั่นที่จะสร้างมูลค่าสูงสุดให้กิจการและผู้ถือหุ้นในระยะยาว

3.  มีเวลาเพียงพอในการทำหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.  ควรมีการประเมินตนเอง และแจ้งต่อคณะกรรมการบริษัทเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
    หรือมีเหตุการณ์ที่ทำให้ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วาระในการดำรงตำแหน่ง และการเกษียณอายุของกรรมการ

1.  ให้มีวาระการดำรงตำแหน่งคราวละ 3 ปี ทั้งนี้
    คณะกรรมการบริษัทอาจเสนอชื่อให้ผู้ถือหุ้นพิจารณาเลือกตั้งใหม่หลังจากหมดวาระ
    โดยให้พิจารณาการดำรงอยู่จากการประเมินผลการทำงานของกรรมการเป็นรายปี
    และกำหนดให้วาระการดำรงตำแหน่งของกรรมการในคณะกรรมการชุดย่อยเป็นคราวละ 3 ปี
    เท่ากัน

2.  กรรมการเกษียณอายุเมื่อมีอายุครบ 75 ปี
    โดยมีผลตั้งแต่วันถัดจากวันประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปี
    และให้นับหลังจากวันที่ที่กรรมการผู้นั้นมีอายุครบ 75 ปี บริบูรณ์

คุณสมบัติเฉพาะ

ประธานกรรมการ มีหน้าที่นอกเหนือจากที่กล่าวในหลักการข้างต้นและกรรมการอื่นคือ (1) การทำหน้าที่ประธานในที่ประชุมคณะกรรมการ (2) การลงคะแนนเสียงชี้ขาด ในกรณีที่ที่ประชุมคณะกรรมการมีการลงคะแนนเสียง และคะแนนเสียง 2 ข้างเท่ากัน (3) การเป็นผู้เรียกประชุมคณะกรรมการ (4) การทำหน้าที่ประธานในที่ประชุมผู้ถือหุ้น ดังนั้น คุณสมบัติของประธานกรรมการที่แตกต่างจากกรรมการดังนี้ 

-   ต้องเป็นกรรมการที่ไม่ได้ดำรงตำแหน่งเป็นผู้บริหาร (Non Executive Director - NED)

-   ไม่มีส่วนร่วมในการบริหารงาน ไม่เป็นลูกจ้าง พนักงาน ที่ปรึกษาที่ได้รับเงินเดือนประจำ
    ผู้สอบบัญชี
    ผู้ให้บริการทางวิชาชีพอื่น หรือเป็นผู้มีอำนาจควบคุมของบริษัทฯ หรือบริษัทในเครือ บริษัทร่วม
    บริษัทตรวจสอบบัญชี หรือเป็นบุคคลที่อาจมีความขัดแย้ง
    โดยต้องไม่มีผลประโยชน์หรือส่วนได้เสียในลักษณะดังกล่าว

กรรมการที่เป็นผู้บริหาร 

-   กรรมการที่ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
    ไม่ควรดำรงตำแหน่งกรรมการในบริษัทจดทะเบียนอื่นมากกว่า 3 บริษัท

กรรมการอิสระ

-   ไม่มีความสัมพันธ์ทางสายโลหิต หรือโดยการจดทะเบียนในลักษณะที่เป็นบิดา มารดา คู่สมรส
    พี่น้อง และบุตร รวมทั้งคู่สมรสของบุตร กับผู้บริหาร ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ ผู้มีอำนาจควบคุม
    หรือบุคคลที่จะได้รับการเสนอชื่อเป็นผู้บริหาร หรือผู้มีอำนาจควบคุมของบริษัทฯ หรือบริษัทย่อย

-   ไม่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัทภายใน 2 ปีก่อนหน้า ได้แก่

-   ความสัมพันธ์ในลักษณะการให้บริการทางวิชาชีพ ได้แก่ ผู้สอบบัญชี (ทุกกรณี)
    ผู้ให้บริการทางวิชาชีพอื่น เช่น ที่ปรึกษากฎหมาย ที่ปรึกษาทางการเงิน
    ผู้ประเมินราคาทรัพย์สิน ที่มีมูลค่ารายการต่อปีเกิน 2 ล้านบาท

-   ความสัมพันธ์ทางการค้า ทางธุรกิจ ได้แก่ รายการที่เป็นธุรกรรมปกติ รายการเช่า
    ให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ รายการเกี่ยวกับสินทรัพย์ บริการ
    และรายการให้หรือรับความช่วยเหลือทางการเงินที่มีมูลค่าการทำรายการตั้งแต่ 20 ล้านบาท
    หรือตั้งแต่ร้อยละ 3 ของ NTA ของบริษัทฯ แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า
    โดยให้รวมมูลค่ารายการย้อนหลังไม่น้อยกว่า 6 เดือน ก่อนวันที่มีการทำรายการครั้งล่าสุด

-   ไม่มีลักษณะอื่นใดที่ทำให้ไม่สามารถให้ความเห็นอย่างเป็นอิสระได้

-   ต้องเข้ารับการอบรมหลักสูตรที่จัดโดยสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD)
    อย่างน้อย 1 หลักสูตร ได้แก่ หลักสูตร Directors Certification Program (DCP)
    หรือ Directors Accreditation Program (DAP) หรือ Audit Committee
    Program (ACP)

  กรรมการตรวจสอบ

-   ต้องเป็นกรรมการอิสระที่ได้รับแต่งตั้งจากคณะกรรมการบริษัท หรือผู้ถือหุ้น

-   ไม่เป็นกรรมการที่ได้รับมอบหมายจากคณะกรรมการบริษัทให้ตัดสินใจในการดำเนินกิจการของบริษัทฯ
    บริษัทใหญ่ บริษัทย่อย บริษัทร่วม บริษัทย่อยลำดับเดียวกัน หรือนิติบุคคลที่อาจมีความขัดแย้ง

-   มีหน้าที่ไม่น้อยกว่าที่ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยกำหนด

ธุรกรรมที่มีผลต่อความเป็นอิสระ

-   มีอำนาจอนุมัติรายการต่าง ๆ หรือลงนามผูกพันบริษัทจริง ยกเว้น
    การลงนามตามมติของคณะกรรมการบริษัท หรือเป็นการลงนามร่วมกับกรรมการรายอื่น

-   เข้าร่วมประชุม หรือร่วมลงคะแนนในเรื่องที่มีส่วนได้เสีย หรือมีความขัดแย้งทางผลประโยชน์

ลักษณะต้องห้าม กรรมการและผู้บริหารของบริษัทฯ ต้องไม่มีคุณสมบัติ ที่ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดของบริษัทฯ และประกาศคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้ในเว็บไซต์ของบริษัทฯ 

4. บทบาทของคณะกรรมการบริษัท และฝ่ายจัดการ

คณะกรรมการบริษัท มีส่วนร่วมในการกำหนดนโยบาย และข้อพึงปฏิบัติของผู้บริหาร
ครอบคลุมถึงหน้าที่ และภาระกิจหลัก
โดยเปิดโอกาสให้ฝ่ายจัดการมีอิสระในการกำหนดแผนยุทธศาสตร์การบริหารตามวัตถุประสงค์
และพันธกิจ ของบริษัท ฯ และเสนอขออนุมัติแผนจากคณะกรรมการบริษัท

คณะกรรมการบริษัท จัดให้มีการประชุมระหว่างกรรมการอิสระด้วยกันเอง
และมีโอกาสได้พบปะกับผู้บริหารระดับรองลงมาจากประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
และกรรมการผู้จัดการใหญ่ตามลำพัง ภายใต้การรับรู้ของ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
และกรรมการผู้จัดการใหญ่

5. การประชุมคณะกรรมการ

บริษัทฯ กำหนดจำนวนครั้งที่จัดให้มีการประชุมคณะกรรมการบริษัท และคณะกรรมการชุดย่อย
โดยการนัดหมายและแจ้งให้กรรมการ และผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทราบล่วงหน้าตลอดทั้งปี
โดยกำหนดวาระให้กรรมการได้ประชุมกันเองโดยไม่มีประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
และกรรมการผู้จัดการใหญ่ เลขานุการบริษัท หรือผู้บริหารอยู่ในห้องประชุมอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
ซึ่งจะจัดให้มีขึ้นก่อนการพิจารณาผลงาน และงบประมาณประจำปีของทุกปี ในปี 2553 จัดขึ้นเมื่อวันที่
21 ธันวาคม 2553

[]ปี 2553 บริษัทฯ จัดให้มีการประชุมคณะกรรมการบริษัท 9 ครั้ง คณะกรรมการตรวจสอบ 4 ครั้ง
คณะกรรมการการเงินและบริหารความเสี่ยง 9 ครั้ง คณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล 2 ครั้ง
คณะกรรมการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงและกำหนดค่าตอบแทน 2 ครั้ง
ทุกครั้งมีการจดบันทึกรายงานการประชุมไว้เป็นลายลักษณ์อักษร และเก็บไว้ ณ
สำนักงานเลขานุการบริษัท และบน Data Server
ซึ่งผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในสามารถเข้าถึงได้โดยสะดวก รายละเอียดการเข้าประชุมของกรรมการ
ปี 2553 ตามตารางดังต่อไปนี้

+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| รา         | ต     | วา    | จำน  |      |       |      |        |
| ยชื่อกรรมการ | ำแหน่ง | ระการ | วนคร |      |       |      |        |
|            |       | ดำรงต | ั้งที่เข |      |       |      |        |
|            |       | ำแหน่ง | ้าร่วม |      |       |      |        |
|            |       |       | ประช |      |       |      |        |
|            |       |       | ุม/จำ |      |       |      |        |
|            |       |       | นวนค |      |       |      |        |
|            |       |       | รั้งที่จ |      |       |      |        |
|            |       |       | ัดให้ม |      |       |      |        |
|            |       |       | ีการป |      |       |      |        |
|            |       |       | ระชุม |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
|            |       |       | คณ   | คณ   | คณะ   | คณ   | ค      |
|            |       |       | ะกรร | ะกรร | กรรมก | ะกรร | ณะกรรม |
|            |       |       | มการ | มการ | าร กา | มการ | การพัฒน |
|            |       |       | บริษัท |      | รเงินแ |      | า ผู้บริห |
|            |       |       |      | ตรว  | ละบริห | สรรห | ารระดับ |
|            |       |       |      | จสอบ | ารควา | าและ | สูงและก |
|            |       |       |      |      | มเสี่ยง |      | ำหนดค่า |
|            |       |       |      |      |       | บ    | ตอบแทน |
|            |       |       |      |      |       | รรษัท |        |
|            |       |       |      |      |       | ภิบาล |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 1.         | ประ   | เม.ย. | 9/9  |      |       | 2/2  |        |
| นายประกิต   | ธานกร | 2552- |      |      |       |      |        |
| ประทีปะเสน  | รมการ | 2555  |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 2.         | ก     | เม.ย. | 9/9  | 4/4  |       |      |        |
| นายสรรเสริญ | รรมกา | 2     |      |      |       |      |        |
| วงศ์ชะอุ่ม    | รอิสระ | 552 - |      |      |       |      |        |
|            |       | 2555  |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 3. รศ.มานพ | ก     | เม.ย. | 9/9  | 4/4  |       |      |        |
| พงศทัต      | รรมกา | 2     |      |      |       |      |        |
|            | รอิสระ | 552 - |      |      |       |      |        |
|            |       | 2555  |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 4. นายเดช  | ก     | เม.ย. | 8/9  | 4/4  |       |      |        |
| บุลสุข       | รรมกา | 2     |      |      |       |      |        |
|            | รอิสระ | 552 - |      |      |       |      |        |
|            |       | 2555  |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 5.         | ก     | เม.ย. | 5/9  |      | 7/9   |      | 2/2    |
| นายบรรยง   | รรมกา | 2553  |      |      |       |      |        |
| พงษ์พานิช    | รอิสระ | –     |      |      |       |      |        |
|            |       | 2556  |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 6.         | ก     | เม.ย. | 5/9  |      |       |      |        |
| นายเอกสิทธิ์  | รรมกา | 2552  |      |      |       |      |        |
| โชติกเสถียร  | รอิสระ | –     |      |      |       |      |        |
|            |       | 2554* |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 7. นายวิฑูรย์ | กร    | เม.ย. | 9/9  |      | 9/9   |      | 2/2    |
| ว่องกุศลกิจ   | รมการ | 2551  |      |      |       |      |        |
|            |       | –     |      |      |       |      |        |
|            |       | 2554* |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 8. นายสุพล  | กร    | เม.ย. | 9/9  |      | 9/9   |      | 2/2    |
| วัธนเวคิน    | รมการ | 2553  |      |      |       |      |        |
|            |       | –     |      |      |       |      |        |
|            |       | 2556  |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 9.นายชนินท์  | กร    | เม.ย. | 7/9  |      | 9/9   | 2/2  |        |
| ว่องกุศลกิจ   | รมการ | 2553  |      |      |       |      |        |
|            |       | –     |      |      |       |      |        |
|            |       | 2556  |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 10.        | กร    | เม.ย. | 8/9  |      | 8/9   | 2/2  |        |
| นางพนิดา    | รมการ | 2551  |      |      |       |      |        |
| เทพกาญจนา  |       | –     |      |      |       |      |        |
|            |       | 2554* |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 11.        | กร    | เม.ย. | 8/9  |      |       |      |        |
| นายกฤษฎา   | รมการ | 2553  |      |      |       |      |        |
| มนเท       |       | –     |      |      |       |      |        |
| ียรวิเชียรฉาย |       | 2556  |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| 12.        | ปร    | เม.ย. | 9/9  |      | 9/9   |      |        |
| นายกษมา    | ะธานเ | 2551  |      |      |       |      |        |
| บุณยคุปต์     | จ้าหน้า | –     |      |      |       |      |        |
|            | ที่บริหา | 2554* |      |      |       |      |        |
|            | รและก |       |      |      |       |      |        |
|            | รรมกา |       |      |      |       |      |        |
|            | รผู้จัดก |       |      |      |       |      |        |
|            | ารใหญ่ |       |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+
| สัดส่วน      |       |       | 88%  | 100% | 95%   | 100% | 100%   |
| การเข้าประช |       |       |      |      |       |      |        |
| ุมเฉลี่ยต่อคณะ |       |       |      |      |       |      |        |
+------------+-------+-------+------+------+-------+------+--------+

* เสนอให้กลับเข้าดำรงตำแหน่งอีกวาระหนึ่ง ณ. วันประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2554
ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 26 เมษายน 2554

6. การประเมินผลงานคณะกรรมการบริษัท

บริษัทฯ จัดให้มีการประเมินผลงานคณะกรรมการบริษัท ทุกปี โดยกรรมการทุกคน รวม 12 คน
เป็นผู้ประเมินผลการทำงานของตนเอง และคณะกรรมการบริษัททั้งคณะ
โดยอิสระและส่งตรงให้เลขานุการคณะกรรมการสรรหา และบรรษัทภิบาล เพื่อทำการประเมินผล
และนำผลการประเมินเสนอต่อที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท
เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนากระบวนการตามแนวทางของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
และสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย

การประเมินผลประจำปี 2553 กรรมการมากกว่าร้อยละ 87 เห็นด้วยกับโครงสร้าง
และองค์ประกอบของกรรมการว่า
มีความเหมาะสม มีกรรมการอิสระที่เพียงพอทำให้มีการถ่วงดุลอำนาจแบบสมดุล ร้อยละ 87
เห็นว่ากรรมการเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนมีความอิสระในการตัดสินใจโดยไม่ถูกครอบงำโดยบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
ร้อยละ 92 เห็นว่าจำนวนครั้งของการประชุมมีความเหมาะสม
และเอกสารที่ได้รับล่วงหน้าเพียงพอต่อการตัดสินใจ กรรมการได้ศึกษาข้อมูลก่อนการประชุม
และสามารถเข้าร่วมประชุมได้อย่างสม่ำเสมอ ร้อยละ 88
เห็นว่ากรรมการทุกคนปฏิบัติหน้าที่ของตนด้วยความรับผิดชอบในการดูแลการบริหารกิจการให้เป็นไปเพื่อประโยชน์ที่ดีที่สุดของผู้ถือหุ้น
ร้อยละ 91 เห็นว่ากรรมการมีความสัมพันธ์ที่ดีกับฝ่ายจัดการ
และสามารถหารือกับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ได้อย่างตรงไปตรง
และร้อยละ 88 เห็นว่ากรรมการมีการพัฒนาตนเองและพัฒนาผู้บริหารอย่างเหมาะสม
ทำให้มีความเข้าใจในธุรกิจอย่างเพียงพอ สรุปได้ตามแผนภาพดังต่อไปนี้

[]

7. การสรรหากรรมการ และผู้บริหารระดับสูง

คณะกรรมการบริษัท มอบหมายให้คณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล
มีหน้าที่ในการกำหนดนโยบาย และกระบวนการสรรหากรรมการที่ชัดเจน
ประกอบด้วยกระบวนการในการตรวจสอบคุณสมบัติเบื้องต้นของผู้ที่ถูกเสนอชื่อ
เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามคุณสมบัติของกรรมการ และถูกต้องตามกระบวนการคัดเลือก
เพื่อติดต่อทาบทามให้เข้าดำรงตำแหน่ง และเสนอขอแต่งตั้งจากคณะกรรมการบริษัท
และ/หรือพิจารณารับรองคุณสมบัติของกรรมการที่พ้นจากตำแหน่งตามวาระให้กลับเข้าดำรงตำแหน่งอีกวาระหนึ่งจากที่ประชุมผู้ถือหุ้น
โดยจะนำข้อสรุปจากการประเมินผลงานของกรรมการในขณะที่ดำรงตำแหน่งเป็นรายบุคคลมาประกอบการพิจารณา

อนึ่ง ในการพิจารณาสรรหากรรมการ และผู้บริหารระดับสูง เป็นไปโดยอิสระ
ไม่อยู่ภายใต้อิทธิพลของผู้หนึ่งผู้ใด และฝ่ายจัดการโดยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
และกรรมการผู้จัดการใหญ่ จะจัดให้มีประชุมเพื่อปฐมนิเทศกรรมการ หรือผู้บริหารระดับสูง
โดยการบรรยายสรุป (Briefing) ใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง เพื่อให้กรรมการ
หรือผู้บริหารระดับสูงเข้าใจธุรกิจและการปฏิบัติหน้าที่ แนวทางในการดำเนินธุรกิจ
และแผนยุทธศาสตร์ขององค์กร

คณะกรรมการบริษัท มอบหมายให้คณะกรรมการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงและกำหนดค่าตอบแทน
มีหน้าที่สรรหาและจัดทำแผนสืบทอดงาน หรือแผนสืบทอดตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง ได้แก่
ตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่
เพื่อให้การทำหน้าที่เป็นไปอย่างต่อเนื่อง ป้องกันไม่ให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทหยุดชะงัก

8. ค่าตอบแทนของกรรมการ ผู้บริหารและพนักงาน

คณะกรรมการบริษัท มอบหมายให้คณะกรรมการชุดย่อย
ทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบายการจ่ายค่าตอบแทนของกรรมการ ผู้บริหารและพนักงาน ดังนี้

คณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล
ทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบายการจ่ายค่าตอบแทนของกรรมการ โดยมีการพิจารณา
ทบทวนความสมเหตุสมผลของการจ่ายค่าตอบแทน ตามขอบเขตอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบ
สถานะทางการเงินและผลการดำเนินงานของบริษัทฯ เปรียบเทียบกับบริษัทในกลุ่มธุรกิจ
และระดับรายได้ที่ใกล้เคียงกันทุกปี โดยกำหนดให้มีการจ่ายค่าตอบแทนเป็น 2 ลักษณะคือ
ค่าเบี้ยประชุม และโบนัส อย่างไรก็ตาม
กรรมการที่ได้รับมอบหมายให้เป็นกรรมการในคณะกรรมการชุดย่อย
จะได้รับค่าตอบแทนเพิ่มตามความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น
และเสนอขออนุมัติจากที่ประชุมผู้ถือหุ้นสามัญเป็นประจำทุกปี

คณะกรรมการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงและกำหนดค่าตอบแทน ทำหน้าที่ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
ของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ 4 ด้าน คือ
ด้านการเงิน ด้านความพึงพอใจของลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
และการพัฒนาองค์กร เพื่อประกอบในการพิจารณากำหนดโครงสร้างค่าตอบแทน
และค่าตอบแทนประจำปี และร่วมกับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่
กำหนดนโยบายในการจ่ายค่าตอบแทนให้กับผู้บริหารและพนักงานตามสายงาน

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่
พิจารณาจ่ายค่าตอบแทนประจำปีของผู้บริหารตามนโยบายที่กำหนด
โดยผ่านกระบวนการการประเมินผล 2 ส่วนคือ 1) การประเมินผลงานตามยุทธศาสตร์ (BSC -
Balance Score Card)
เป็นการพิจารณาตามความสำคัญของยุทธศาสตร์ของสายงานต่อยุทธศาสตร์ขององค์กร
ผ่านกระบวนการถ่ายทอดเชื่อมโยงของยุทธสาสตร์จากระดับองค์กรลงสู่ระดับต่าง ๆ 3 ระดับ ได้แก่
ยุทธศาสตร์องค์กร ยุทธศาสตร์สายงาน และยุทธศาสตร์ฝ่ายงาน และ 2)
การประเมินผลงานเชิงทักษะและเชิงพฤติกรรม (CSB - Competency Skill Behavior)
ที่สนับสนุนวัฒนธรรมองค์กร การประเมินเป็นรายบุคคล โดยผู้บังคับบัญชาโดยตรง
ซึ่งจะมีหัวข้อการประเมินบางส่วนตามนโยบายของบริษัทฯ
และบางส่วนแตกต่างกันตามที่ผู้บังคับบัญชาระดับสายงานเป็นผู้กำหนด
และเพื่อให้การประเมินเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และมีข้อมูลประกอบจากผู้ร่วมงานในระดับต่าง ๆ
การประเมินจึงทำในลักษณะ 360 องศา โดยให้ผู้บังคับบัญชาประเมินผู้ใต้บังคับบัญชา
ผู้ใต้บังคับบัญชาประเมินผู้บังคับบัญชา และให้มีการประเมินตนเองทุกระดับ ผลการประเมินทั้ง 2
ส่วนนำมาเป็นเครื่องมือในการกระจายผลตอบแทนรวมขององค์กรสู่ระดับสายงาน ฝ่ายและส่วนงาน

อนึ่ง ปี 2553 บริษัทฯ จ่ายค่าตอบแทนกรรมการและผู้บริหารระดับสูง เป็นจำนวนเงินรวม
35,333,941.40 บาท ประกอบด้วย

1.  ค่าตอบแทนกรรมการ เป็นเงิน 4,310,000.00 บาท
    รายละเอียดการจ่ายค่าตอบแทนรายบุคคลแสดงไว้ตามตารางแสดงค่าตอบแทนของคณะกรรมการบริษัท
    และคณะกรรมการชุดย่อย

2.  ค่าตอบแทนกรรมการบริษัทย่อย เป็นเงิน 1,980,000.00 บาท

3.  ค่าจ้างของผู้บริหาร 9 คน ที่จ่ายจากบริษัท และบริษัทย่อย เป็นเงิน 28,100,575.80 บาท

4.  เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพของผู้บริหาร 9 คน เป็นเงิน 943,365.60 บาท

+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| รายชื่อคณะก  | ตำแหน่ง   | ค    |      |       |      |        | ค่าต |
| รรมการบริษัท |          | ่าตอบ |      |       |      |        | อบแ |
|            |          | แทนท |      |       |      |        | ทน  |
|            |          | ี่เป็นต |      |       |      |        | ที่เป |
|            |          | ัวเงิน |      |       |      |        | ็นตัว |
|            |          |      |      |       |      |        | เงิน |
|            |          |      |      |       |      |        | รวม |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
|            |          | คณ   | คณ   | คณะกร | คณะ  | คณ     |     |
|            |          | ะกรร | ะกรร | รมการ | กรรม | ะกรรมก |     |
|            |          | มการ | มการ | การเ  | การส | ารพัฒนา |     |
|            |          | บริษัท |      | งินและ | รรหา | ผู้บริห   |     |
|            |          |      | ตรว  | บริหาร | และบ | ารระดับ |     |
|            |          |      | จสอบ | ควา   | รรษัท | สูงและก |     |
|            |          |      |      | มเสี่ยง | ภิบาล | ำหนดค่า |     |
|            |          |      |      |       |      | ตอบแทน |     |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 1 นายประกิต | ประธา    | 300  | -    | -     | 30   | -      | 3   |
| ประทีปะเสน  | นกรรมการ | ,000 |      |       | ,000 |        | 30, |
|            |          |      |      |       |      |        | 000 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 2.         | กรร      | 240  | 100  | -     | -    | -      | 3   |
| นายสรรเสริญ | มการอิสระ | ,000 | ,000 |       |      |        | 40, |
| วงศ์ชะอุ่ม    |          |      |      |       |      |        | 000 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 3. รศ.มานพ | กรร      | 240  | 80   | -     | -    | -      | 3   |
| พงศทัต      | มการอิสระ | ,000 | ,000 |       |      |        | 20, |
|            |          |      |      |       |      |        | 000 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 4. นายเดช  | กรร      | 240  | 80   | -     | -    | -      | 3   |
| บุลสุข       | มการอิสระ | ,000 | ,000 |       |      |        | 20, |
|            |          |      |      |       |      |        | 000 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 5.         | กรร      | 240  |      | 18    | -    | 22,500 | 4   |
| นายบรรยง   | มการอิสระ | ,000 |      | 0,000 |      |        | 42, |
| พงษ์พานิช    |          |      |      |       |      |        | 500 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 6.         | กรร      | 240  |      | -     | -    | -      | 2   |
| นายเอกสิทธิ์  | มการอิสระ | ,000 |      |       |      |        | 40, |
| โชติกเสถียร  |          |      |      |       |      |        | 000 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 7. นายวิฑูรย์ | กรรมการ  | 240  |      | 24    | -    | 22,500 | 5   |
| ว่องกุศลกิจ   |          | ,000 |      | 0,000 |      |        | 02, |
|            |          |      |      |       |      |        | 500 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 8. นายสุพล  | กรรมการ  | 240  |      | 18    | -    | 30,000 | 4   |
| วัธนเวคิน    |          | ,000 |      | 0,000 |      |        | 50, |
|            |          |      |      |       |      |        | 000 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 9 นายชนินท์  | กรรมการ  | 240  |      | 18    | 22   | -      | 4   |
| ว่องกุศลกิจ   |          | ,000 |      | 0,000 | ,500 |        | 42, |
|            |          |      |      |       |      |        | 500 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 10.        | กรรมการ  | 240  |      | 18    | 22   | -      | 4   |
| นางพนิดา    |          | ,000 |      | 0,000 | ,500 |        | 42, |
| เทพกาญจนา  |          |      |      |       |      |        | 500 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 11.        | กรรมการ  | 240  |      | -     | -    | -      | 2   |
| นายกฤษฎา   |          | ,000 |      |       |      |        | 40, |
| มนเท       |          |      |      |       |      |        | 000 |
| ียรวิเชียรฉาย |          |      |      |       |      |        |     |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
| 12.        | ประธา    | 240  |      | -     | -    | -      | 2   |
| นายกษมา    | นเจ้าหน้าท | ,000 |      | ไม่รับค |      |        | 40, |
| บุณยคุปต์     | ี่บริหารและ |      |      | ่าตอบแ |      |        | 000 |
|            | กรรมการผ |      |      | ทนในฐ |      |        |     |
|            | ู้จัดการใหญ่ |      |      | านะผู้บ |      |        |     |
|            |          |      |      | ริหาร- |      |        |     |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+
|            | รวม      | 2    | 260  | 96    | 75   | 75,000 | 4,3 |
|            |          | ,940 | ,000 | 0,000 | ,000 |        | 10, |
|            |          | ,000 |      |       |      |        | 000 |
+------------+----------+------+------+-------+------+--------+-----+

ตารางค่าตอบแทนของคณะกรรมการบริษัท และคณะกรรมการชุดย่อย ปี 2553

9. ความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสีย (Corporate Social Responsibility “CSR”)

คณะกรรมการบริษัท กำหนดยุทธศาสตร์ในการดำเนินธุรกิจไว้หลายประการ “CSR” หรือความรับผิดชอบของบริษัทฯ ต่อผู้มีส่วนได้เสีย ได้แก่ ผู้ถือหุ้น พนักงาน ครอบครัวพนักงาน ลูกค้า เจ้าหนี้ คู่ค้า คู่แข่งขัน รัฐ ชุมชนสังคม สิ่งแวดล้อม นับเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์หลักของบริษัทฯ เพื่อให้บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบ และเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกัน จึงได้กำหนดแนวทางในการปฏิบัติตามหน้าที่ความรับผิดชอบไว้ดังต่อไปนี้

ความรับผิดชอบของคณะกรรมการบริษัทต่อผู้ถือหุ้น (Duties and responsibilities of the
board to shareholder)

คณะกรรมการบริษัท คำนึงถึงสิทธิของผู้ถือหุ้นโดยไม่จำกัดเฉพาะสิทธิขั้นพื้นฐานที่กฎหมายได้กำหนดไว้
ได้แก่ การซื้อขายหรือโอนหุ้น การมีส่วนแบ่งในกำไร การได้รับข่าวสารข้อมูลของบริษัทฯ
อย่างเพียงพอ
การเข้าร่วมประชุมเพื่อใช้สิทธิออกเสียงในที่ประชุมผู้ถือหุ้นเพื่อแต่งตั้งหรือถอดถอนกรรมการ
แต่งตั้งผู้สอบบัญชี และเรื่องสำคัญที่มีผลกระทบต่อบริษัทฯ เช่น การจัดสรรกำไร
การกำหนดหรือการแก้ไขข้อบังคับ และหนังสือบริคณห์สนธิ การลดทุนหรือเพิ่มทุน
และการอนุมัติรายการพิเศษ ทั้งนี้ คณะกรรมการบริษัท ได้กำกับดูแลให้มีการให้ข้อมูล วัน เวลา
สถานที่ และวาระการประชุม
ตลอดจนเอกสารข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่ต้องตัดสินใจในที่ประชุมแก่ผู้ถือหุ้น
และแจ้งให้ผู้ถือหุ้นทราบกฎเกณฑ์ที่ใช้ในการประชุม รวมถึงขั้นตอนการออกเสียงลงมติที่ไม่ยุ่งยาก
สถานที่ในการจัดประชุมสะดวก และไม่เสียค่าใช้จ่ายมากนักในการเดินทางมาร่วมประชุม

คณะกรรมการบริษัท
เปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นเสนอวาระการประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปีล่วงหน้าก่อนวันประชุมผู้ถือหุ้น
โดยกำหนดเกณฑ์ที่ชัดเจน เผยแพร่ไว้ในเว็บไซต์ของบริษัทฯ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ถือหุ้น
โดยผู้ถือหุ้นสามารถส่งเอกสารเพื่อเสนอวาระการประชุมได้ภายในวันที่ 31 มกราคมของทุกปี ทั้งนี้
คณะกรรมการบริษัท สนับสนุนให้ผู้ถือหุ้นใช้หนังสือมอบฉันทะแบบ ข
ซึ่งจะทำให้ผู้ถือหุ้นสามารถกำหนดทิศทางการลงคะแนนเสียง
โดยมีชื่อและข้อมูลของกรรมการอิสระทั้ง 6 คนของบริษัทฯ
เพื่อเป็นทางเลือกในการมอบฉันทะของผู้ถือหุ้น
และกำหนดให้มีการเผยแพร่ข้อมูลไว้ทางเว็บไซต์ของบริษัทฯ เป็นการล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30
วันก่อนวันประชุม
และจัดส่งเอกสารให้ทันเวลาเพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นได้มีเวลาศึกษาข้อมูลประกอบการประชุมล่วงหน้าอย่างเพียงพอ

ระหว่างการประชุม บริษัทฯ ให้ความสำคัญในทุกขั้นตอนการนำเสนอ ไม่มีการรวม เพิ่ม
หรือสลับวาระแต่อย่างใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวาระแต่งตั้งกรรมการ บริษัทฯ
เปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นมีสิทธิเลือกกรรมการภายใต้ข้อมูลที่เพียงพอ เป็นรายบุคคล
และเก็บบัตรลงคะแนนไว้เป็นหลักฐานครบทุกคะแนนเสียงทั้ง เห็นด้วย ไม่เห็นด้วย และงดออกเสียง

ในการประชุมผู้ถือหุ้นทุกครั้ง ประธานกรรมการ ประธานคณะกรรมการชุดย่อย กรรมการ
ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ รองกรรมการผู้จัดการสายบริหารเงิน
และเทคโนโลยีสารสนเทศ เข้าร่วมประชุมครบทุกคนเพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นแสดงความเห็น
และสามารถซักถามต่อที่ประชุมในเรื่องต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา (ปี
2550-2553) กรรมการทุกท่านเข้าร่วมประชุมครบทั้งคณะ
เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นมีเวลาได้ซักถามอย่างเพียงพอ เหมาะสม
แต่ไม่ได้ทำให้ระยะเวลาในการประชุมนานเกินไป มีการบันทึกประเด็นคำถามคำตอบ
มติของที่ประชุม และคะแนนเสียงที่ได้รับแต่ละวาระเป็นลายลักษณ์อักษรไว้ในรายงานการประชุม
และเผยแพร่รายงานการประชุมผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ ภายใน 14 วันนับจากวันประชุมผู้ถือหุ้น

นอกเหนือจากความรับผิดชอบของคณะกรรมการบริษัท ต่อผู้ถือหุ้นดังกล่าวข้างต้นแล้ว
คณะกรรมการบริษัท ยังได้กำหนดนโยบายความรับผิดชอบระดับบริษัทที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
(Corporate Social Responsibility) ทั้งทางตรงและทางอ้อม
ซึ่งก็ร่วมถึงความรับผิดชอบของบริษัทฯ ที่มีต่อผู้ถือหุ้นด้วย โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

ความรับผิดชอบของบริษัทต่อผู้ถือหุ้น (Responsibilities to Shareholders)

1.  บริหารจัดการบริษัทให้เป็นสถาบันที่มีคุณภาพ ยึดมั่นในความถูกต้อง สร้างความเข้มแข็ง
    และความเจริญเติบโตที่ยั่งยืนให้แก่ผู้ถือหุ้นในระยะยาว

2.  ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสามารถ และความระมัดระวังเยี่ยงวิญญูชน
    ผู้ประกอบธุรกิจพึงกระทำภายใต้สถานการณ์อย่างเดียวกัน

3.  ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุจริต และเป็นธรรมต่อผู้ถือหุ้นทั้งรายใหญ่และรายย่อย
    และเพื่อผลประโยชน์ของผู้เกี่ยวข้องโดยรวม

4.  จัดการดูแลไม่ให้ทรัพย์สินของบริษัทต้องสูญค่าหรือสูญเสียไปโดยไม่เกิดประโยชน์

5.  รายงานสถานะและผลการดำเนินงานของบริษัท อย่างถูกต้องสม่ำเสมอ
    ครบถ้วนตามความเป็นจริง

6.  ไม่เปิดเผยสารสนเทศที่เป็นความลับของบริษัทต่อผู้อื่นโดยมิชอบ

7.  ไม่ดำเนินการใด ๆ ในลักษณะซึ่งก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์
    โดยมิได้แจ้งให้บริษัททราบ

8.  เคารพสิทธิ และความเท่าเทียมกันของผู้ถือหุ้นทุกราย ทั้งผู้ถือหุ้นที่เป็นผู้บริหาร
    และผู้ถือหุ้นที่ไม่เป็นผู้บริหาร รวมทั้งผู้ถือหุ้นต่างชาติ ให้ได้รับการปฏิบัติที่เท่าเทียมกัน

ความรับผิดชอบของบริษัทต่อผู้ลงทุนสัมพันธ์ (Responsibilities to Investor Relation)

บริษัทฯ แต่งตั้งหน่วยงานดูแลผู้ลงทุนสัมพันธ์ (Investor Relations)
เพื่อทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลที่สำคัญของบริษัทฯ ไว้อย่างครบถ้วนและเพียงพอที่ผู้ลงทุนรายย่อย/สถาบัน
ผู้ถือหุ้น นักวิเคราะห์ และภาครัฐ ที่เกี่ยวข้องสามารถติดต่อได้โดยตรง ณ
สำนักงานที่ทำการของบริษัทฯ หรือค้นหารายละเอียด และข่าวสารได้ทางเว็บไซต์ของบริษัทฯ
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่าน IR@TheErawan.com

บริษัทฯ ทำแบบสอบถามเพื่อสำรวจความพึงพอใจต่อข้อมูลที่ได้รับ (IR Survey)
เป็นประจำทุกปีตั้งแต่ปี 2549 และในปี 2553 บริษัทฯ
ได้ทำการสำรวจจากนักวิเคราะห์ที่เข้าร่วมประชุมกับบริษัทฯ ไม่น้อยกว่า 2 ครั้งในรอบปี
โดยส่งแบบสอบถามอิเลคโทรนิกส์ให้นักวิเคราะห์ ในเดือนพฤศจิกายน 2553
หลังการประชุมนักวิเคราะห์ประจำไตรมาส 4
ทำให้เชื่อได้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามทุกคนอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ โดยร้อยละ66
ของผู้ตอบแบบสอบถามได้ติดตามข้อมูลของบริษัทฯ มาไม่น้อยกว่า 3 ปี และร้อยละ 91
มีความพึงพอใจต่อข้อมูลข่าวสารที่ได้รับ และพึงพอใจต่อรูปแบบในการนำเสนอ

ในปี 2553 บริษัทฯ ได้รับเกียรติจาก ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย โครงการ SET Awards
ประจำปี 2553 โดยเป็นบริษัทฯ ที่ได้รับรางวัลบริษัทจดทะเบียนดีเด่นด้านนักลงทุนสัมพันธ์ ประจำปี
2553 (IR Excellence Awards 2010)
โดยเป็นบริษัทในกลุ่มบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ที่มีมูลค่าตลาดไม่เกิน 10,000 ล้านบาท
กลุ่มที่ 1

ความรับผิดชอบของบริษัทต่อสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของผู้มีส่วนได้เสีย (Responsibility of
the right to access information of stakeholders)

บริษัทฯ ให้สิทธิการเข้าถึงข้อมูลของผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย กำหนดแนวทาง
และข้อควรปฏิบัติสำหรับผู้บริหาร และพนักงาน เมื่อต้องติดต่อสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียอย่างเท่าเทียม
เป็นธรรม และเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้เสียสามารถติดต่อกับคณะกรรมการบริษัท
คณะกรรมการตรวจสอบ และคณะกรรมการสรรหาและบรรษัทภิบาล
เพื่อให้ข้อแนะนำที่เป็นประโยชน์ต่อการบริหารจัดการ และสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับบริษัทฯ โดยตรงที่
สำนักงานที่ทำการของบริษัทฯ เลขที่ 2 อาคารเพลินจิต เซ็นเตอร์ ชั้น 6 ถนนสุขุมวิท คลองเตย
กรุงเทพฯ หรือติดต่อที่สำนักบรรษัทภิบาล GCG@TheErawan.com
ข้อมูลที่ได้รับถือเป็นความลับส่งตรงให้กับคณะกรรมการ

[]ความรับผิดชอบของบริษัทต่อพนักงาน (Responsibilities to Employees)

1.  กำหนดโครงสร้างผลตอบแทนที่เหมาะสมสอดคล้องกับอัตราตลาด ตามความรู้ ความสามารถ
    ความรับผิดชอบต่อหน้าที่การงาน และพฤติกรรม ผ่านกระบวนการประเมินยุทธศาสตร์ 3 ระดับ
    ได้แก่ ยุทธศาสตร์องค์กร ยุทธศาสตร์สายงาน และยุทธศาสตร์ฝ่ายงาน
    และการประเมินผลงานเชิงทักษะ และเชิงพฤติกรรม (CSB - Competency Skill
    Behavior) ในลักษณะ 360 องศา โดยให้ผู้บังคับบัญชาประเมินผู้ใต้บังคับบัญชา
    ผู้ใต้บังคับบัญชาประเมินผู้บังคับบัญชา และการประเมินตนเองทุกระดับ

2.  ปรับปรุงและจัดหาสวัสดิการที่ดี และประโยชน์อื่นที่เหมาะสม เช่น
    การประกันอุบัติเหตุสำหรับพนักงานและผู้บริหารที่เดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่
    การทำประกันสุขภาพ การให้วงเงินค่ารักษาพยาบาลคนไข้นอก การตรวจสุขภาพประจำปี
    การจัดให้มีเครื่องดื่มบริการพนักงาน เป็นต้น

3.  สร้างความเข้าใจในเป้าหมาย บทบาทและความรับผิดชอบ ให้โอกาสเจริญก้าวหน้าตามเหตุผล
    สร้างการยอมรับและรับรู้ในผลงานที่ทำ

4.  การให้รางวัลและการลงโทษต้องอยู่บนพื้นฐานของความถูกต้อง และกระทำด้วยความสุจริต

5.  ดูแลรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความปลอดภัยต่อชีวิต สุขภาพอนามัย ทรัพย์สิน
    และเอื้อประโยชน์ในการทำงาน

6.  มีระบบการทำงานที่ชัดเจนมีประสิทธิภาพ ให้โอกาสได้ใช้ความรู้ความสามารถ
    และสนับสนุนให้มีการเรียนรู้เพื่อพัฒนาความสามารถให้โอกาส
    และให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน

7.  เผยแพร่ข้อพึงปฏิบัติทางจริยธรรมแก่พนักงาน
    เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานเข้าใจและปฏิบัติตามอย่างทั่วถึง

8.  ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับต่าง ๆ เกี่ยวกับกฎหมายแรงงานและสวัสดิภาพของพนักงาน

9.  หลีกเลี่ยงการกระทำใด ๆ ที่ไม่เป็นธรรมและไม่ถูกต้อง
    ซึ่งมีผลกระทบต่อความก้าวหน้าและมั่นคงในอาชีพ และให้ความเคารพต่อสิทธิส่วนบุคคล

ความรับผิดชอบของบริษัทต่อลูกค้า (Responsibilities to Customers)

1.  กำหนดนโยบายการตั้งราคาที่ยุติธรรม และเหมาะสม

2.  การพิจารณาเงื่อนไขทางการค้า การเจรจาทางธุรกิจ ไม่มีรายการใดเป็นพิเศษ
    โดยยึดหลักเสมือนกับการทำรายการกับบุคคลภายนอก (Arm’s Length Basis) ทุกรายการ

3.  จัดหา และปรับปรุงระบบการให้บริการที่เหมาะสม และเป็นไปตามเงื่อนไขทางการค้า

4.  จัดทำสัญญาที่เป็นธรรมกับลูกค้า (ไม่ทำให้ลูกค้าเสียประโยชน์
    หรือมีข้อเสียเปรียบในทางการค้า)

5.  เปิดเผยข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้อง และเป็นประโยชน์ อย่างตรงไปตรงมา ถูกต้อง ครบถ้วน
    ทันเวลา และไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง

6.  รักษาสารสนเทศที่เป็นความลับของลูกค้าเสมือนหนึ่งสารสนเทศของบริษัทฯ
    และไม่นำไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเองและพวกพ้อง

7.  ไม่เรียก ไม่รับ หรือไม่ให้ผลประโยชน์ใด ๆ ที่ไม่สุจริตกับลูกค้า

ความรับผิดชอบของบริษัทต่อคู่ค้าและเจ้าหนี้ (Responsibilities to Suppliers and
Creditors)

1.  เปิดโอกาสให้มีการแข่งขันทางการค้าอย่างเป็นธรรม โดยกำหนดวิธีการจัดซื้อ ว่าจ้างทำของ
    และบริการที่เหมาะสม เน้นความโปร่งใส และมีประสิทธิภาพ ได้แก่ วิธีตกลงราคา
    วิธีสอบราคา วิธีประมูลงาน วิธีพิเศษ และวิธีจัดซื้อจากส่วนราชการ และรัฐวิสาหกิจ
    และมีการออกแบบสอบถามความเห็นต่อการเข้าร่วมประมูลงาน เพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อ
    ว่าจ้างทำของและบริการอยู่เสมอ

2.  ไม่เจาะจงผลิตภัณฑ์
    หรือพยายามเลือกสรรคุณลักษณะที่ไม่โน้มเอียงไปทางผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งอย่างจงใจ
    นอกจากจะมีเหตุผลสนับสนุนความจำเป็นอย่างเพียงพอ กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์
    หรือคุณลักษณะเฉพาะของตัวผลิตภัณฑ์ จะต้องบอกกล่าวให้ผู้ค้าทราบ
    และหากจำเป็นต้องให้เสนอราคาใหม่
    ผู้เสนอราคารายเดิมจะต้องได้รับโอกาสในการเสนอราคาอย่างเท่าเทียมกัน

3.  ต้องเลือกสรรผู้เสนอราคาที่ดี และสนใจต่อการเสนอราคาอย่างแท้จริง
    ไม่เชิญผู้เสนอราคาเพียงเพื่อให้ครบจำนวนตามระเบียบ
    และผู้เสนอราคาทุกรายต้องได้รับรายละเอียด ข้อมูล
    และเงื่อนไขอย่างเดียวกันเป็นลายลักษณ์อักษร
    กรณีมีการบอกกล่าวด้วยวาจาจะต้องมีการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรอีกครั้งหนึ่ง

4.  ผู้บริหาร หรือพนักงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการจัดซื้อ ว่าจ้างทำของ และบริการ
    ต้องเปิดเผยข้อมูล และ/หรือ ลักษณะความสัมพันธ์ส่วนบุคคลของตนเอง คู่สมรส ญาติสนิท
    หรือมีความสัมพันธ์ส่วนบุคคลกับผู้เสนอราคารายใดรายหนึ่งที่ส่งผลให้เกิดความไม่โปร่งใสในการปฏิบัติหน้าที่โดยตรง
    และให้แสดงความรับผิดชอบโดยการไม่อยู่ร่วมในกระบวนการพิจารณาตัดสินชี้ขาด

5.  ไม่เรียก ไม่รับของขวัญ ของกำนัล การรับเลี้ยง ยกเว้นในโอกาสอันควรตามธรรมเนียมปฏิบัติ
    และละเว้นการให้ความชอบพอเป็นพิเศษจนเป็นเหตุให้ผู้อื่นคิดว่าน่าจะเกิดความไม่ยุติธรรม
    โดยเฉพาะการทำให้ผู้ค้ารายอื่นเกิดความเข้าใจผิด และไม่ต้องการร่วมเสนอราคา
    และอาจนำไปบอกกล่าวจนทำให้บริษัทฯ เสียภาพพจน์

6.  จัดทำสัญญาที่เป็นธรรม และปฏิบัติตามข้อตกลงที่มีต่อคู่ค้าและเจ้าหนี้
    กรณีที่คาดว่าจะไม่สามารถปฏิบัติได้ ต้องรีบเจรจากับคู่ค้า/เจ้าหนี้โดยเร็ว
    เพื่อร่วมกันหาแนวทางแก้ไข และป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหาย

7.  ละเว้นการกระทำใด ๆ ที่ช่วยให้คู่ค้าไม่ต้องเสียภาษีที่พึงจะเสียให้กับรัฐ

8.  เปิดเผยข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ อย่างตรงไปตรงมา ถูกต้อง ครบถ้วน
    ทันเวลา และไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง

ความรับผิดชอบต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม (Responsibilities to Social and
Environment)

บริษัทฯ กำหนดนโยบายที่เกี่ยวกับสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อมที่ชัดเจน และมีแผนจัดทำโครงการ “ดิ เอราวัณ เพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม” โดยคณะกรรมการบริษัท อนุมัติให้จัดสรรเงินงบประมาณประมาณร้อยละ 0.5 ของกำไรสุทธิของทุกปีโดยประมาณ เพื่อตอบแทนสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม โดยแบ่งเป็น 2 ส่วนคือ ประมาณร้อยละ 50 ของงบประมาณที่ได้รับ ใช้เพื่อประโยชน์แก่ชุมชน และสิ่งแวดล้อมบริเวณใกล้เคียงกับทรัพย์สินบริษัทฯ และประมาณร้อยละ 50 ของงบประมาณที่ได้รับใช้เพื่อประโยชน์ต่อสังคมส่วนรวมทั่วไปอย่างต่อเนื่อง 

8.6 นโยบายและวิธีการดูแลเรื่องการใช้ข้อมูลภายใน

บริษัทฯ ให้ความสำคัญในการใช้ข้อมูลภายใน
และเพื่อเป็นการปกป้องกรณีที่กรรมการและผู้บริหารใช้ข้อมูลภายในเพื่อหาผลประโยชน์ให้แก่ตนเองหรือผู้อื่นในทางมิชอบ
(Abusive self-dealing) โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลภายในที่ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
หรือข้อมูลที่มีผลกระทบต่อแผนยุทธศาสตร์องค์กร การดำเนินธุรกิจ การเจรจาต่อรองทางการค้า
และราคาหุ้น ซึ่งเป็นการเอาเปรียบและก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ถือหุ้นโดยรวม
จึงกำหนดหลักบรรษัทภิบาลสำหรับผู้บริหาร (Executive Ethic standard) ไว้เป็นข้อปฏิบัติ 10
ประการ และกำหนดบทลงโทษสถานหนักในกรณีที่มีการฝ่าฝืน หรือกระทำการใด ๆ
ในลักษณะที่จงใจไม่ปฏิบัติ ไว้ในคู่มือจริยธรรมธุรกิจในหัวข้อ
หลักบรรษัทภิบาลสำหรับผู้บริหารระดับสูง

อนึ่ง บริษัทฯ กำหนดระดับการเข้าถึงข้อมูลภายในของบริษัทให้กับพนักงานระดับต่าง ๆ
ตามความเหมาะสมกับหน้าที่ความรับผิดชอบ
และได้กำหนดบทลงโทษไว้ในข้อบังคับการทำงานในหมวดวินัยและโทษทางวินัย ยกตัวอย่างเช่น
วินัยเกี่ยวกับความลับและผลประโยชน์ของบริษัทฯ ข้อ 3.2 ที่ว่า
“ไม่แสวงหาผลประโยชน์อันมิควรได้จากบริษัทฯ หรือบุคคลอื่น ที่มีความสัมพันธ์กับบริษัทฯ
ห้ามประกอบธุรกิจส่วนตัว หรือรับทำงานให้ผู้อื่นในธุรกิจที่เหมือน หรือคล้ายคลึงกับบริษัทฯ
แม้ว่างานนั้น ๆ จะทำนอกเวลาของบริษัทฯ ก็ตาม”
การให้ความเป็นธรรมในการพิจารณาโทษทางวินัย และการลงโทษ บริษัทฯ
แต่งตั้งคณะกรรมการวินัยให้ดำเนินการสอบสวน และให้ความเป็นธรรมแก่พนักงานที่ถูกกล่าวโทษ

(แสดงข้อมูลไว้ในหัวข้อ 9: การควบคุมภายใน)

8.7 บุคลากร

  8.7.1 จำนวนพนักงานและผลตอบแทนรวมของบริษัท

บริษัท ดิ เอราวัณ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) มีจำนวนพนักงาน (ไม่รวมผู้บริหาร) ณ สิ้นงวดทั้งหมด
1,917 คนผลตอบแทนซึ่งเป็นเงินเดือน และเงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ประจำ ปี 2553
รวมเท่ากับ 521,535,984.30 บาทและจำนวนพนักงานและผลตอบแทนรวมของบริษัทย่อย
(เฉพาะบริษัทย่อยที่ดำเนินธุรกิจ) ในปี 2553 แสดงรายละเอียดดังนี้

+------------------------------+----------+----------------------------+
|   บริษัท                       |   จำน    |   ผลตอบแทนรวมประเภ         |
|                              | วนพนักงาน | ทเงินเดือนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง |
|                              |          |                            |
|                              |   ณ      |   (บาท)                    |
|                              |   สิ้นงวด  |                            |
+------------------------------+----------+----------------------------+
|   บริษัท โรงแรมเอราวัณ จำกัด     |   1,085  | 321,018,670.71             |
|   (มหาชน)                    |          |                            |
+------------------------------+----------+----------------------------+
|   บริษัท เอราวัณ ราชดำริ จำกัด    |   253    | 49,226,251.47              |
+------------------------------+----------+----------------------------+
|   บริษัท เอราวัณ ภูเก็ต จำกัด      |   305    | 85,985,889.11              |
+------------------------------+----------+----------------------------+
|   บริษัท เอราวัณ สมุย จำกัด       |   220    | 36,955,378.34              |
+------------------------------+----------+----------------------------+
|   บริษัท เอราวัณ เจ้าพระยา จำกัด  |   90     | 3,852,146.50               |
+------------------------------+----------+----------------------------+

ในระยะ 3 ปีที่ผ่านมา บริษัท และบริษัทในเครือไม่มีข้อพิพาทด้านแรงงานที่สำคัญ

  8.7.2 นโยบายการพัฒนาบุคลากร

บริษัทฯ มีกลไกใน การพัฒนาพนักงาน (Human Resources Development)
การจัดการงานบุคคล (Human Resources Management) และ การพัฒนาองค์กร
(Organization Development) ที่มีลักษณะการถ่ายทอด ผูกโยงกับเป้าหมายองค์กร
และยุทธศาสตร์องค์ มาอย่างเป็นขั้นตอนในแต่ละระดับ และเชื่อมโยงสู่การปฎิบัติงานอย่างเป็นระบบ

1.  ในด้านการพัฒนาองค์กร (Organization Development)
    บริษัทได้สร้างยุทธศาสตร์องค์กรขึ้น พร้อมทั้งปรับวัฒนธรรมองค์กร
    และสร้างกรอบกำหนดความสามารถ (Competency) ขององค์กรในระดับต่าง ๆ ขึ้น
    เพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการบริษัท ให้สามารถดำเนินการแปลงนโยบาย
    และเป้าหมายของบริษัทสู่การปฏิบัติ พร้อมทั้งบริษัทฯได้สร้างกระบวนการวัดผลงาน
    ที่ผูกโยงกับการบริหารผลตอบแทน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การนำเครื่องมือการจัดการ
    Balanced Scorecard มาใช้ในการกำหนดเป้าหมาย
    พร้อมทั้งใช้เป็นเครื่องมือในการถ่ายทอดยุทธศาสตร์สู่การปฏิบัติ
    และใช้ในการผู้โยงกับระบบผลตอบแทนพนักงาน ตามกล่าว นอกจากนี้
    ในกลไกการพัฒนาองค์กร ในเชิงยุทธศาสตร์ ยังได้ให้ความสำคัญต่อลูกค้า หรือผู้รับบริการ
    โดยการทำการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า และนำผลการสำรวจมาเป็นปัจจัย
    หนี่งในการผูกโยงกับการบริหารผลตอบแทนพนักงาน
    และเป็นปัจจัยในการวางแผนพัฒนาระบบงาน

2.  ในด้านการพัฒนาพนักงาน (Human Resources Development)
    บริษัทพัฒนากระบวนการจัดการความรู้ (Knowledge Management) ภายใต้กรอบแนวคิด
    พนักงานเป็นทรัพยากร (Resources) ที่สำคัญในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้บริษัท
    พร้อมทั้งถือเป็นทุนมนุษย์ (Human Capital) ที่มีค่าของบริษัท
    ซึ่งบริษัทมั่นใจในการลงทุนพัฒนาให้พนักงานบริษัทมีความสามารถที่ดีในการขับเคลื่อนธุรกิจ
    เพื่อเพิ่มมูลค่าตามเป้าหมาย

ในด้านการจัดการงานบุคคล (Human Resources Management)
บริษัทได้กำหนดตำแหน่งของปัจจัยการบริหารบุคคล เมื่อเทียบกับตำแหน่งในตลาดแรงงานไว้
ในระดับที่สามารถทำการแข่งขันได้ในตลาดแรงงานทั้งในเรื่องการบริหารค่าตอบแทน
และอัตรากำลัง อย่างเต็มประสิทธิภาพ