9.  การจัดการ

บริษัทมีคณะกรรมการทั้งหมด 3 ชุด ได้แก่ คณะกรรมการบริษัท , คณะกรรมการบริหาร
และคณะกรรมการตรวจสอบ

9.1 โครงสร้างการจัดการ

-   โครงสร้างและสายงานการบริหารงานภายในองค์กร
    พร้อมจำนวนบุคลากรปรากฎตามแผนภูมิแสดงสายงานการบังคับบัญชาของบริษัทที่แนบมานี้

- อำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการบริษัท มีขอบเขตอำนาจหน้าที่พอสังเขปดังนี้

(1) คณะกรรมการ ควรจัดให้มีการประชุมคณะกรรมการอย่างสม่ำเสมอ
    ควรดำเนินการให้มีการควบคุมการดำเนินกิจการของบริษัทได้อย่างเต็มที่และอย่างมีประสิทธิผลและมีอำนาจตรวจสอบการจัดการของบริษัทเป็นการทั่วไป

(2) กรรมการพึ่งมีความเข้าใจอย่างชัดเจนถึงความมุ่งหมายและวัตถุประสงค์
    ความสามารถและสมรรถภาพของบริษัท
    กรรมการควรอุทิศเวลาเพื่อเข้าร่วมประชุมคณะกรรมการบริษัทและรับรู้ถึงสิ่งที่คณะกรรมการ
    และกรรมการแต่ละคนต้องกระทำในการปฏิบัติหน้าที่ของตน

(3) กรรมการควรติดตามการดำเนินการของบริษัทตลอดเวลาและควรได้รับรู้ถึงการปฏิบัติตามกฎหมาย
    และข้อกำหนดในสัญญาที่เกี่ยวข้องของบริษัทและควรกำชับให้ฝ่ายจัดการบอกกล่าวเรื่องราวที่สำคัญของบริษัทเพื่อให้การดำเนินกิจการของบริษัทเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

(4) กรรมการทุกคนรวมถึงกรรมการอิสระมีสิทธิที่จะตรวจสอบเอกสารประกอบการประชุมกรรมการและเอกสารสำคัญอื่นๆ
    และหากกรรมการอิสระมีข้อสงสัยใดๆ กรรมการอื่นๆ
    และฝ่ายจัดการของบริษัทที่ต้องดำเนินการเพื่อให้มีการตอบข้อสงสัยดังกล่าวอย่างรวดเร็ว
    และครบถ้วนเท่าที่จะเป็นไปได้

(5) กรรมการควรเปิดเผยจำนวนเงินเบี้ยประชุมและค่าตอบแทนต่างๆ
    ที่บริษัทจ่ายให้ในรายงานประจำปีของบริษัท

(6) บริษัทควรกำหนดวิธีการที่กรรมการอิสระ
    อาจแสวงหาความเห็นทางวิชาชีพที่เกี่ยวข้องจากที่ปรึกษาอันเป็นบุคคลภายนอกด้วยค่าใช้จ่ายของบริษัทหากมีความจำเป็น
    เพื่อให้การปฏิบัติหน้าที่ของกรรมการอิสระเป็นไปได้ด้วยดี

(7) กรรมการบริษัทควรใช้ดุลยพินิจในการพิจารณาถึงจำนวนบริษัทที่เหมาะสม
    ในการที่ตนจะรับตำแหน่งเป็นกรรมการในขณะใดขณะหนึ่ง

(8) กรรมการผู้จัดการของบริษัทจดทะเบียนควรพิจารณาถึงความเหมาะสม
    ในการดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการเพียงแห่งเดียว
    เพื่อให้แน่ใจว่ามีเวลาเพียงพอในการดูแลการดำเนินธุรกิจของบริษัทให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เพื่อสร้างมูลค่าสูงสุดให้แก่ผู้ถือหุ้น

ASIA-f56-1(2000) file ASIATL.Doc

-35-

- อำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการบริหาร มีขอบเขตอำนาจหน้าที่พอสังเขปดังนี้

(1) พิจารณากำหนดเป้าหมาย นโยบายและแผนงานของบริษัท
    ตามแนวทางที่ได้รับมอบหมายจากคณะ

  กรรมการบริษัท

(2) พิจารณาหรือกำหนดโครงการกิจการค้าและการลงทุนใหม่ๆของบริษัท
    และนำเสนอให้คณะกรรมการบริษัทอนุมัติ

(3) พิจารณากำหนดการจัดองค์กรภายในบริษัท และกำหนดอำนาจหน้าที่ของแต่ละหน่วยงาน

(4) พิจารณาหรือกำหนดระเบียบและข้อปฏิบัติในการดำเนินงานของบริษัท

(5) กำกับดูแลและควบคุมให้มีการปฏิบัติงานของทุกฝ่ายให้เป็นไปตามเป้าหมาย
    นโยบายและแผนงานของบริษัท

(6) พิจารณาฐานะการเงินและผลการดำเนินงานของบริษัท

(7) ปฏิบัติการให้เป็นไปตามมติของที่ประชุมกรรมการ และวัตถุประสงค์ของบริษัท

(8) ควรเปิดเผยจำนวนเงินเบี้ยประชุมและค่าตอบแทนต่างๆ
    ที่บริษัทจ่ายให้ในรายงานประจำปีของบริษัท

- คณะกรรมการตรวจสอบ (Audit Committee) ของบริษัทมีขอบเขต หน้าที่
และความรับผิดชอบและรายงานต่อคณะกรรมการบริษัท ดังต่อไปนี้

(1) ดูแลกระบวนการจัดทำ, เปิดเผยข้อมูลในรายงานทางการเงินของบริษัทฯ
    ให้มีความถูกต้องครบถ้วนเป็นที่เชื่อถือได้โดยการประสานงานกับผู้ตรวจสอบบัญชีภายนอกและผู้บริหารที่รับผิดชอบจัดทำรายการทางการเงินทั้งรายไตรมาสและประจำปี

(2) ดูแลให้บริษัทฯ มีระบบการควบคุมภายในที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ
    โดยสอบทานร่วมกับผู้ตรวจสอบภายนอกและผู้ตรวจสอบภายในถึงความเพียงพอของระบบการควบคุมภายในของบริษัทฯและนำเสนอคณะกรรมการบริษัทพิจารณาต่อไป

(3) เสนอแต่งตั้งผู้สอบบัญชีของบริษัทฯ พร้อมทั้งค่าธรรมเนียมการสอบบัญชี

(4) ดูแลไม่ให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์
    โดยการสอบทานการทำรายการระหว่างบริษัทจดทะเบียนหรือบริษัทย่อยกับบุคคลที่เกี่ยวโยงกัน

(5) ดูแลให้บริษัทฯ ปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

(6) สอบทานหลักฐานการไต่สวนภายใน
    เมื่อมีข้อสงสัยหรือสันนิษฐานว่าอาจมีการทุจริตหรือมีสิ่งผิดปกติหรือมีความบกพร่องสำคัญในระบบการควบคุมภายใน
    และนำเสนอคณะกรรมการบริษัทฯ พิจารณาต่อไป

(7) สอบทานแผนการตรวจสอบ
    ขอบเขตการปฏิบัติงานเพื่อให้มั่นใจได้ว่าการตรวจสอบได้ครบถ้วนและเหมาะสม
    รวมทั้งสอบทานการเปลี่ยนแปลงแผนการตรวจสอบด้วย

ASIA-f56-1(2000) file ASIATL.Doc

-36-

(8) ส่งการและสอบทานหลักฐานหากมีข้อสงสัยว่าอาจมีการฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อกำหนดใดๆ
    ของของตลาดหลักทรัพย์
    ซึ่งมีหรืออาจมีผลกระทบต่อฐานะการเงินและผลการดำเนินงานของบริษัทอย่างมีนัยสำคัญ

(9) ภารกิจอื่นๆ ตามที่คณะกรรมการบริษัทกำหนดหรือมอบหมายเป็นการเฉพาะ

    2.  การสรรหากรรมการและการสรรหาผู้บริหาร

การสรรหากรรมการ

  การเลือกกรรมการบริษัทจะต้องได้รับอนุมัติจากที่ประชุมผู้ถือหุ้น โดยที่คณะกรรมการบริษัทจำนวน
  13 คน โดยมีกรรมการอิสระผู้ทรงคุณวุฒิจำนวน 4 ท่าน
  เป็นผู้เสนอรายชื่อบุคคลซึ่งมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กฎหมายกำหนด
  ปัจจุบันบริษัทยังไม่มีการจัดตั้งคณะกรรมการ

การสรรหาผู้บริหาร

  ผู้บริหารสายงานทำหน้าที่พิจารณาคัดเลือกและกลั่นกรองบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับผู้จัดการ
  และอนุมัติโดยคณะจัดการ

วิธีการเลือกตั้งกรรมการผ่านที่ประชุมผู้ถือหุ้น

1)  ไม่มีการกำหนดสัดส่วนกรรมการที่เป็นตัวแทนผู้ถือหุ้นแต่ละกลุ่ม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับมติที่ประชุมผู้ถือหุ้น

2)  บริษัทฯ จะต้องดำเนินการเสนอต่อที่ประชุมผู้ถือหุ้นให้แต่งตั้งกรรมการอิสระอย่างน้อย 2
    คนเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

3)  สิทธิของผู้ลงทุนในการแต่งตั้งคณะกรรมการ เป็นไปตามข้อบังคับของบริษัท ข้อ 17.
    ให้ที่ประชุมผู้ถือหุ้นเลือกตั้งกรรมการตามหลักเกณฑ์และวิธีการ ดังต่อไปนี้

  (1) ผู้ถือหุ้นคนหนึ่งมีคะแนนเสียงเท่ากับหนึ่งหุ้นต่อหนึ่งเสียง

  (2) ผู้ถือหุ้นแต่ละคนจะต้องใช้คะแนนเสียงที่อยู่ทั้งหมดตามข้อ 1) เลือกตั้งบุคคล
  คนคนเดียวหรือหลาย

  คนเป็นกรรมการก็ได้ แต่จะแบ่งคะแนนเสียงให้แก่ผู้ใดมากน้อย เพียงใดไม่ได้

(3) บุคคลซึ่งได้รับคะแนนเสียงสูงสุดตามลำดับลงมาเป็นผู้ได้รับการเลือกตั้งกรรมการเท่าจำนวน

  กรรมการที่จะพึงเลือกตั้งในครั้งนั้น ในกรณีที่บุคคลซึ่งได้รับการเลือกตั้งในลำดับถัดลงมามีคะแนน

  เสียงเท่ากันเกินจำนวนกรรมการที่จะพึงมี หรือจะพึงเลือกตั้งในครั้งนั้น
  ให้ผู้เป็นประธานเป็นผู้ออก

  เสียงชี้ขาด

ASIA-f56-1(2000) file ASIATL.Doc

-37-

ผู้บริหาร

รายชื่อและตำแหน่งคณะกรรมการของบริษัท คณะกรรมการบริหาร และผู้บริหารของบริษัท
เอเชียโฮเต็ล จำกัด (มหาชน) ณ วันที่ 1 มีนาคม 2544 ปรากฏรายละเอียดดังนี้

คณะกรรมการบริษัท

1. นายกำพล เตชะหรูวิจิตร ประธานกรรมการ

2. นายอมร เตชะหรูวิจิตร รองประธานกรรมการ

3. นายสุรพล เตชะหรูวิจิตร กรรมการ

4. นายสุรพงษ์ เตชะหรูวิจิตร กรรมการ

5. นางสุวิมล เตชะหรูวิจิตร กรรมการ

6. นายธานี เจริญชัยพงศ์ กรรมการ

7. พลตรีเสริม หรูสกุล กรรมการ (กรรมการอิสระ)

8. นายปิยะวุฒ เสนาภู่พิทักษ์ กรรมการ (กรรมการอิสระ)

9. นายสมบัติ ผู้พิพัฒน์หิรัญกุล กรรมการ (กรรมการอิสระ)

10. นายสุวัฒน์ ดุสิตโรจนวงศ์ กรรมการ

11. นายเกษม ประคัลภกุล กรรมการ (กรรมการอิสระ)

12. นายถนอม ณรงค์ กรรมการ

13. นางพรพรรณ ตันอริยกุล กรรมการ

นายธีรยุทธ วงศ์แสงนาค เลขานุการคณะกรรมการ

คณะกรรมการบริหาร

1. นายกำพล เตชะหรูวิจิตร ประธานกรรมการบริหาร

2. นายอมร เตชะหรูวิจิตร กรรมการบริหาร

3. นายสุรพล เตชะหรูวิจิตร กรรมการบริหาร

4. นายสุรพงษ์ เตชะหรูวิจิตร กรรมการบริหาร

5. นางพรพรรณ ตันอริยกุล กรรมการบริหาร

คณะกรรมการตรวจสอบ

1. พลตรีเสริม หรูสกุล ประธานกรรมการตรวจสอบ (กรรมการอิสระ)

2. นายปิยะวุฒิ เสนาภู่พิทักษ์ กรรมการตรวจสอบ (กรรมการอิสระ)

3. นายสมบัติ ผู้พิพัฒน์หิรัญกุล กรรมการตรวจสอบ (กรรมการอิสระ)

4. นายเกษม ประคัลภกุล กรรมการตรวจสอบ (กรรมการอิสระ)

5. นายสุวัฒน์ ดุสิตโรจนวงศ์ กรรมการตรวจสอบ

6. นายธานี เจริญชัยพงศ์ กรรมการตรวจสอบ

นางพรพรรณ ตันอริยกุล เลขานุการคณะกรรมการตรวจสอบ

ASIA-f56-1(2000) file ASIATL.Doc

-38-

คณะผู้บริหาร

1. นายกำพล เตชะหรูวิจิตร กรรมการผู้อำนวยการ

2. นายอมร เตชะหรูวิจิตร กรรมการรองผู้อำนวยการ

3. นายสุรพล เตชะหรูวิจิตร กรรมการผู้ช่วยผู้อำนวยการ

4. นายสุรพงษ์ เตชะหรูวิจิตร กรรมการผู้ช่วยผู้อำนวยการ

5. นายสตีฟ ชอง ผู้จัดการทั่วไป

6. นายบุญเกิด อุตรารัชต์กิจ ผู้จัดการสำนักตรวจสอบภายใน

7. นายอภิชาติ หมวดศรี ผู้จัดการฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม

8. นางสุกัญญา วิริยะจันทร์ ผู้จัดการแผนกบุคคล

9. นางมาริสา นาคามดี ผู้จัดการแผนกประชาสัมพันธ์

10. นางเยาวรัตน์ สุทธิวาณิชย์ ผู้จัดการฝ่ายบัญชีและการเงิน

หมายเหตุ : นายสตีฟ ชอง ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปโดย มีผลตั้งแต่วันที่ 1
มีนาคม

2544 เป็นต้นไป

9.3 ค่าตอบแทนผู้บริหาร

ณ 31 ธันวาคม 2543

ก) ค่าตอบแทนของคณะกรรมการรวมทั้งสิ้น 13 คน บำเหน็จและเบี้ยประชุม # 1,023,000 บาท

ข) ค่าตอบแทนกรรมการบริหารและผู้บริหารรวม 17 คน* บำเหน็จ, เบี้ยประชุม, 3,152,970
บาท

เงินเดือน, โบนัส และเบี้ยประชุม

  # บำเหน็จกรรมการเป็นเงิน 400,000 บาท
  ค่าเบี้ยประชุมต่อครั้งสำหรับประธานกรรมการได้รับ 4,000 บาท รองประธานกรรมการได้รับ
  3,000 บาท และกรรมการท่านละ 2,000 บาท ทั้งนี้กรรมการไม่ได้รับหุ้น,
  หุ้นกู้หรือสิทธิในการรับ/ ซื้อหุ้นพิเศษจากบริษัทอีกแต่อย่างใด

  * ไม่รวมค่าตอบแทนของนายสตีฟ ชอง เนื่องจากได้รับแต่งตั้งเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2544

ASIA-f56-1(2000) file ASIATL.Doc

-39-

การแก้ไขข้อมูลเพิ่มเติม วันที่ 16 สิงหาคม 2544 ตามหนังสือแจ้งของสำนักงานคณะกรรมการ
กลต. ที่ จ.517/2544

ฉบับลงวันที่ 17 กรกฎาคม 2544 เรื่อง การแก้ไขข้อมูลเพิ่มเติมในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปี

9.3 ค่าตอบแทนผู้บริหาร

  ประเด็น : นับจำนวนผู้บริหารไม่เป็นไปตามนิยาม มาตร 59

  คำตอบ :

ค่าตอบแทนผู้บริหาร ณ. 31 ธันวาคม 2543

ก) คณะกรรมการ รวมจำนวน 13 คน บำเหน็จและเบี้ยประชุม 1,023,000 บาท

ข) กรรมการบริหารและผู้บริหาร รวมจำนวน 5 คน เงินเดือนและโบนัส 1,710,720 บาท

  หมายเหตุ : กรรมการบริหารมิได้รับค่าตอบแทนแต่อย่างใด

  : ค่าตอบแทนในข้อ ข) กรรมการบริหารและผู้บริหาร เป็นข้อมูลค่าตอบแทน ณ วันที่ 31
  ธันวาคม 2543 ซึ่งไม่รวมค่าตอบแทนของนายสตีฟ ชอง เนื่องจากได้รับการแต่งตั้งและมีผลวันที่
  1 มีนาคม 2544

ASIA-f56-1(2000) file ASIATL.Doc

-39/1-

4.  การกำกับดูแลกิจการ

  คณะกรรมการบริษัทประกอบด้วยกรรมการที่มีความรู้ความสามารถ
  และประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจ ทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบาย
  ทิศทางการดำเนินงานของบริษัท
  และควบคุมดูแลให้ฝ่ายจัดการบริหารงานให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
  โดยปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย วัตถุประสงค์ ข้อบังคับของบริษัท และมติที่ประชุมผู้ถือหุ้น
  ด้วยความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์สุจริต ระมัดระวัง และหลักการข้อพึงปฏิบัติที่ดี
  เพื่อสิทธิผลประโยชน์ของบริษัทและผู้ถือหุ้นเป็นที่ตั้ง
  คณะกรรมการได้ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับระบบการควบคุมภายใน
  และการตรวจสอบภายในให้มีการดำเนินการอย่างมีประสิทธิผล
  รวมถึงการจัดให้มีระบบการประเมินความเสี่ยงเพื่อให้มีระบบควบคุม
  และเป็นเครื่องมือในการลดความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจ
  ตลอดจนการมีระบบการสอบทานเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามข้อกำหนดกฎหมาย
  และมีการควบคุมที่ดี เพื่อให้ระบบการควบคุมภายในมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
  ในด้านผู้ปฏิบัติงานบริษัทได้กำหนดวินัยข้อบังคับที่พนักงานต้องถือปฏิบัติ (Code of Conduct)
  นอกจากนี้คณะกรรมการได้แต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบ
  ซึ่งเป็นองค์ประกอบส่วนหนึ่งของนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี
  ประกอบด้วยกรรมการที่มีความเป็นอิสระ
  และมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยในการปฏิบัติหน้าที่ตามข้อบังคับว่าด้วยคณะกรรมการตรวจสอบ
  และปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมายซึ่งรวมถึงการสอบทานให้มีรายงานทางการเงินอย่างถูกต้องและเปิดเผยอย่างเพียงพอ

5.  การดูแลเรื่องการใช้ข้อมูลภายใน

  บริษัทมีนโยบายการกำกับดูแลในการป้องกันผู้บริหารในการนำข้อมูลภายในไปใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตน
  โดยห้ามมิให้ผู้บริหาร รวมถึงคู่สมรส
  บุตรที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะของผู้บริหารดังกล่าวใช้ข้อมูลภายในซึ่งยังมิได้เปิดเผยเพื่อทำการซื้อขาย
  โอนหรือรับโอนหลักทรัพย์ที่ออกโดยบริษัทก่อนที่ข้อมูลนั้นจะเปิดเผยสู่สาธารณชน
  ซึ่งเป็นการปฏิบัติตามบทบัญญัติในกฎหมายที่เกี่ยวกับธุรกิจหลักทรัพย์และกำหนดให้รายงานสำนักงานคณะกรรมการหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
  และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยทุกครั้งที่มีการซื้อขาย โอน
  หรือรับโอนหลักทรัพย์ที่ออกโดยบริษัท ภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่มีการซื้อขาย
  โอนหรือรับโอนพร้อมทั้งส่งสำเนาเอกสารดังกล่าวให้สำนักบริหารเพื่อการรายงานของบริษัท

ASIA-f56-1(2000) file ASIATL.Doc

-40-

6.  บุคลากร

  ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2543 บริษัทมีจำนวนพนักงานรวมทั้งสิ้น 710 คน ประกอบด้วย :-

+-------------------------------------------------+--------------------+
|                                                 | จำนวนคน            |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 1.  ฝ่ายบัญชีและการเงิน                             | 99                 |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 2.  ฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม                          | 240                |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 3.  แผนกบุคคล                                    | 13                 |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 4.  ฝ่ายประชาสัมพันธ์                               | 4                  |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 5.  การตลาด                                     | 25                 |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 6. Management                                   | 24                 |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 7. งานต้อนรับส่วนหน้า                               | 53                 |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 8.  Laundry                                     | 41                 |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 9.  House Keeping                               | 149                |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 10. งานบำรุงรักษา                                 | 45                 |
+-------------------------------------------------+--------------------+
| 11. งานรักษาความปลอดภัย                           | 17                 |
+-------------------------------------------------+--------------------+

  ในระยะ 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทไม่มีการเปลี่ยนแปลงจำนวนพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ
  และไม่มีข้อพิพาทด้าน

  แรงงานที่สำคัญ

  ผลตอบแทนรวมของพนักงานในปี 2543

  เงินเดือน : 52,772,169.00 บาท

  โบนัส : - บาท

  นโยบายในการพัฒนาพนักงาน

  บริษัทพัฒนาพนักงานโดยมีหน่วยงานฝึกอบรมเป็นศูนย์กลางใช้มาตรฐาน
  โดยกำหนดหน้าที่และมาตรฐานการปฏิบัติ (Standard of performance) เป็นบันทัดฐาน
  จากนั้นการพิจารณาและฝึกอบรมจะเป็นไปตามมาตรฐานดังกล่าว
  อีกทั้งหน่วยงานฝึกอบรมยังมีหน้าที่ติดตามมาตรฐานการให้บริการของพนักงานในส่วนงานต่าง ๆ

ASIA-f56-1(2000) file ASIATL.Doc

-41-