9

2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

  1) ประวัติความเป็นมา

  การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาของบริษัทฯ

บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มดำเนินธุรกิจมาตั้งแต่วันที่ 27 มกราคม 2494 ด้วย
ทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 2 ล้านบาท ดำเนินธุรกิจรับประกันวินาศภัย 4 ประเภท ได้แก่
การประกันภัยรถยนต์ การประกันอัคคีภัย การประกันภัยทางทะเลและขนส่ง
และการประกันภัยเบ็ดเตล็ด บริษัทฯ ได้เพิ่มทุนอย่างสม่ำเสมอเพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ
จนปัจจุบันมีทุนจดทะเบียน 200 ล้านบาท บริษัทฯ
เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่รับประกันภัยรถยนต์เป็นหลักบริษัทฯ แรก
ที่ได้รับความไว้วางใจให้จดทะเบียนเข้าเป็นบริษัทรับอนุญาตในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
และเพื่อรองรับการขยายตัวและเพิ่มคุณภาพในด้านการบริการ บริษัทฯ
จึงได้ขยายสาขาและศูนย์บริการอย่างต่อเนื่อง โดย ณ สิ้นปี 2548 บริษัทฯ
มีสาขาและศูนย์บริการรวม 59 แห่งทั่วประเทศ

ในปี 2548 บริษัทฯ ได้มีการพัฒนาในส่วนที่เกี่ยวกับการประกอบธุรกิจและบริการงานดังนี้

1.  บริษัทฯ ได้ถอนตัวออกจากการเป็นสมาชิกกองกลางรับประกันภัยรถจักรยานยนต์

ภาคบังคับ (CMIP) เพื่อที่จะรับประกันภัย พรบ. รถจักรยานยนต์เอง
ภายหลังจากที่กรมการประกันภัยได้มีการปรับอัตราเบี้ยประกันภัยเพิ่มขึ้นจากเดิม 200 บาท/คัน เป็น
300 บาท/คัน

2.  บริษัทฯ ยังคงเร่งขยายประกันภัย Non Motor อย่างต่อเนื่อง ทั้งประกันภัยอุบัติเหตุ

ส่วนบุคคลและประกันอัคคีภัย โดยสัดส่วนเบี้ยประกันภัย Non Motor
ต่อเบี้ยประกันภัยรวมทุกประเภทได้เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 13.18 เป็นร้อยละ 15.67

3.  บริษัทฯ ได้เปิดสาขาใหม่ 4สาขา ได้แก่ สาขาอุดมสุข สาขาท่าพระ สาขาระยอง และ

สาขาเพชรบูรณ์

4.  ในปี 2548 นอกจากที่บริษัทฯ ได้เน้นการรักษาอัตราความสำเร็จของการไปถึงที่เกิด

เหตุภายใน 20 นาที ตามโครงการ Speed Guarantee 1
และซ่อมรถยนต์เสร็จภายในระยะเวลามาตรฐานที่กำหนดตามโครงการ Speed Guarantee 2
แล้ว บริษัทฯ ยังได้ยกระดับมาตรฐานเวลาในทุกขั้นตอนของการให้บริการ
อาทิเช่นสำรวจอุบัติเหตุและทำเคลมแล้วเสร็จภายใน 20 นาที กรณีความเสียหายตั้งแต่ 10,000
บาท – 30,000 บาท หรือ จ่ายค่าสินไหมทดแทนให้ลูกค้าได้ภายใน 15 นาที
กรณีที่ลูกค้ามายื่นเบิกโดยมิได้นัดหมาย ภายในวงเงิน 30,000 บาท เป็นต้น

5.  บริษัทฯ ได้ขยายการนำระบบ E-Agent มาใช้กับตัวแทนในวงกว้างมากขึ้น แต่ภายใต้

องค์ประกอบเดิม ซึ่งรวมถึงระบบการรับประกันภัย และการสอบถามข้อมูลเบี้ยประกัน
โดยเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ของตัวแทนและโบรกเกอร์ กับบริษัทฯ ผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต
ซึ่งสามารถลดขั้นตอนการทำงานทั้งของตัวแทนและบริษัทฯ

10

6.  เพื่อเป็นการรองรับการเจริญเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้การแข่งขันของธุรกิจที่รุนแรง

บริษัทฯ ได้กำหนดให้มีการวางแผนการพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นระบบมากยิ่งขึ้น โดยใช้
Competency Based Approach เป็นเครื่องมือในการบริหาร

2.  ภาพรวมการประกอบธุรกิจของบริษัท

ธุรกิจประกันวินาศภัย
เป็นธุรกิจที่ให้บริการขายความคุ้มครองภัยให้แก่ผู้ที่ไม่ประสงค์จะรับเสี่ยงภัยเอง
และต้องการความแน่นอนในการบริหารการเงิน
โดยผู้ขายจะได้รับผลตอบแทนในรูปของเบี้ยประกันและผู้ซื้อจะได้รับชดใช้ค่าสินไหม
ในกรณีที่มีอุบัติเหตุเกิดขึ้น เบี้ยประกันที่ได้รับมานอกเหนือจากถูกนำไปชดใช้สินไหมแล้ว บริษัทฯ
ยังนำเบี้ยประกันภัยรับในส่วนที่เหลือไปลงทุนเพื่อให้ได้ผลตอบแทนกลับคืนมาสูงสุด

3.  โครงสร้างรายได้

  -------------------------------------- -------- ---------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                                         ดำเนิน    %การถือหุ้น   2546                2547                2548       

                                         การโดย   ของบริษัท    ล้านบาท     %        ล้านบาท     %        ล้านบาท     %

  รายได้จากการรับประกันภัย                                                                                          

  - อัคคีภัย                                บริษัท     -          33.16      1.37     39.47      1.41     53.19      1.63

  - ภัยรถยนต์                              บริษัท     -          2,070.46   85.56    2,415.24   86.01    2,751.31   84.32

  - ภัยเบ็ดเตล็ด                            บริษัท     -          96.72      4.00     141.42     5.04     259.73     7.96

  - ภัยทางทะเล                            บริษัท     -          7.22       0.30     4.22       0.15     4.34       0.13

  รวมรายได้จากการรับประกันภัย                                    2,207.56   91.22    2,600.35   92.60    3,068.57   94.04

  รายได้จากการลงทุน                                                                                               

  -ดอกเบี้ยและเงินปันผล                      บริษัท     -          140.71     5.81     115.57     4.12     121.51     3.72

  -กำไรจากการขายหลักทรัพย์                  บริษัท     -          71.66      2.96     92.32      3.29     72.90      2.23

  รวมรายได้จากการลงทุน                                         212.37     8.78     207.89     7.40     194.41     5.96

  รวมรายได้จากการรับประกันภัยและจากการลงทุน                       2,419.93   100.00   2,808.24   100.00   3,262.98   100.00
  -------------------------------------- -------- ---------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------