3.การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

-   ลักษณะผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท ประกอบด้วย

  1. คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ (Hardware)

  กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ เป็นผู้นำเข้าและจำหน่ายเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก หรือ Micro
  Computer จนถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ซึ่งได้แก่ Server, Workstation และ
  Mainframe Computer และยังผลิต Computer ในประเทศที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO
  9001 และ ISO 14000 ตลอดจน NECTEC โดยใช้ชื่อยี่ห้อ “SVOA”
  รวมถึงจำหน่ายอุปกรณ์ต่อพ่วงหลายชนิด โดยเครื่องคอมพิวเตอร์ที่กลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ
  เป็นผู้จัดจำหน่ายนั้น มีหลายยี่ห้อและหลายขนาดให้เลือก มีตั้งแต่เครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก
  ระดับราคาเพียง 20,000 บาทต่อเครื่อง จนถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่มีราคาเกิน 50
  ล้านบาทต่อเครื่อง เพื่อตอบสนองตอบความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
  ซึ่งมีตั้งแต่บุคคลธรรมดาจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

  ในส่วนของอุปกรณ์ต่อพ่วงกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สำคัญ ได้แก่ Printer, Large Format,
  Monitor, Scanner, Network Products, Projector, PC Softwares และ
  Accessories อุปกรณ์ต่อพ่วงกับเครื่องคอมพิวเตอร์เหล่านี้ มีหลายระดับราคาเช่นกัน
  ตามความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

รายละเอียดผลิตภัณฑ์

+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| ยี่ห้อ          | นำเข้าจ   | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์    | กลุ่มลูกค้า         |
|              | ากประเทศ |                          |                 |
|              |          |                          | เป้าหมาย         |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 1. SVOA      | ไทย      | Personal Computer,       | Home,           |
|              |          | Server, Notebook         |                 |
|              |          | คุณสมบัติเด่น                | Corporate,      |
|              |          | เ                        |                 |
|              |          | ป็นสินค้าที่ประกอบภายในประเทศ | Education and   |
|              |          | ที่มีคุณภาพดีเท่าเทียมสินค้านำเข้า | Government      |
|              |          | ในขณะที่มีราคาที่คุ้มค่ากว่า      | Department use  |
|              |          | ในด้านประสิทธิภาพ           |                 |
|              |          | มีการปร                   |                 |
|              |          | ับปรุงให้ทันสมัยกับเทคโนโลยีใหม่ |                 |
|              |          | ๆ ตลอดเวลา               |                 |
|              |          | โดยมีกา                   |                 |
|              |          | รประสานงานเป็นอย่างดีกับบริษัท |                 |
|              |          | Intel Thailand           |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 2. EPSON     | ญี่ปุ่น      | Printer, Large Format,   | หน่วยงานราชการ   |
|              |          | Laser, Multifunction,    |                 |
|              |          | Scanner, Video           | สถาบันการเงิน     |
|              |          | Projector, Accessories   |                 |
|              |          | and Supplies             | สถาบันการศึกษา    |
|              |          | และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ        |                 |
|              |          | คุณสมบัติเด่น                | ธุรกิจทั่วไป        |
|              |          | เป็นสินค้าที่มีขีดความสามารถสูง  |                 |
|              |          | ประสิทธิภาพการทำงานดี       | บุคคลธรรมดา      |
|              |          | และคุณภาพการผลิตได้มาตรฐาน  |                 |
|              |          | ส่ว                       | SOHO & Home Use |
|              |          | นอุปกรณ์การพิมพ์สามารถใช้ได้กับ |                 |
|              |          | รหัสมาตรฐานภาษาไทยทุกรูปแบบ |                 |
|              |          | และเป็นที่ยอมรับของตลาดทั่วไป  |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 3. HP        | สห       | Micro Computer, Printer, | สถาบันการศึกษา,   |
|              | รัฐอเมริกา | Server, Scanner,         |                 |
|              |          | Accessories คุณสมบัติเด่น    | โรงพยาบาล,      |
|              |          | เป็นสินค                   |                 |
|              |          | ้าที่ได้มาตรฐานจากสหรัฐอเมริกา | สถาบันการเงิน,    |
|              |          | เหมาะกับหน่วยงานท          | ธุรกิจทั่วไป        |
|              |          | ี่ต้องการเครื่องที่มีประสิทธิภาพสูง |                 |
|              |          | และใช้งานใ                | Small & Home    |
|              |          | นด้านประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก | Office,         |
|              |          |                          |                 |
|              |          |                          | Personal Use    |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 4. HITACHI   | ญี่ปุ่น      | Hard Disk                | สถาบันการเงิน     |
|              |          | ที่ใช้ในระบบที่ต้องการความจุสูง, |                 |
| DATA         |          | ความเร็วสูง,               | หน่วยงานราชการ,  |
|              |          | สามารถทำงาน              | ธุรกิจโทรคมนาคม,  |
| SYSTEMS      |          | ได้ตลอดเวลาและใช้งานได้หลาย | ธุรกิจค           |
|              |          | Platform พร้อมๆ กัน ทั้ง     | ้าปลีกและธุรกิจทั่วไป |
| (HDS)        |          | Mainframe, Unix, NT      |                 |
|              |          | Linux เป็นต้น              |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 5. TANDEM    | สห       | Mini Computer คุณสมบัติเด่นมี | สถาบันการเงิน     |
|              | รัฐอเมริกา | การออกแบบ Hardware       | กลุ่มอุตสาหกรรม    |
|              |          | ให้สามารถทำงานได้ตลอดเวล   |                 |
|              |          | าและมีขีดความสามารถใช้งานสูง |                 |
|              |          | (On-line transaction     |                 |
|              |          | processing or fault      |                 |
|              |          | tolerant)                |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 6. ROLAND    | ญี่ปุ่น      | Large Format Printer,    | Sign Business   |
|              |          | Sticker Cutter, 3D       |                 |
|              |          | engraving machine        | Mold Industrial |
|              |          | คุณสมบัติเด่น                |                 |
|              |          | เป็นเ                     |                 |
|              |          | ครื่องมือที่ใช้ในการวาดกราฟฟิก, |                 |
|              |          | ป้าย                      |                 |
|              |          | และช่วยในการออกแบบวิศวกรรม |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 7. acer      | ไต้หวัน    | Micro Computer,Monitor,  | หน่วยงานราชการ   |
|              |          | Components and           |                 |
|              |          | Accessories คุณสมบัติเด่น    | ธุรกิจทั่วไป        |
|              |          | เป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบ  |                 |
|              |          | และพัฒนาให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ | บุคคลธรรมดา      |
|              |          | ๆ                        |                 |
|              |          | ในสหรัฐแ                  | SOHO& Home Use  |
|              |          | ละยุโรปเป็นสินค้าที่มีมาตรฐานสูง |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 8. Mustek    | ไต้หวัน    | Scanner เป็นอุปกรณ์ต่อพ่วง    | Home Use, SOHO  |
|              |          | ที่มีคุณสมบัติเด่นเ             | และ บริษัททั่วไป    |
|              |          | ป็นสินค้าที่ได้มาตรฐานจากไต้หวัน |                 |
|              |          | มีการออกแบบแ              |                 |
|              |          | ละพัฒนาให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ๆ |                 |
|              |          | ของเครื่องอื่น               |                 |
|              |          | เหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไป   |                 |
|              |          | ใช้งานง่าย ประสิทธิภาพสูง     |                 |
|              |          | ราคาย่อมเยา เป็นที่ยอมรับทั่วไป |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 10.NetScreen | สห       | ฮาร์ดแวร์ไฟร์วอล์สำหรับองค์กร  | สถาบันการเงิน     |
|              | รัฐอเมริกา | โดยทำหน้าที่เป็น Firewall,   | หน่วยงานราชการ   |
|              |          | Virtual Private Network  | ธุรกิจโทรคมนาคม   |
|              |          | และ Traffic Management   | ธุรกิจค้าปลีก       |
|              |          |                          | และธุรกิจทั่วไป     |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 11. EDC      | สิงคโปร์   | เค                       | สถาบันการเงิน     |
| Products     |          | รื่องรูดบัตรเครดิตและบัตรSmart |                 |
| (PAX, Sagem) |          | card                     |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+

  2. โปรแกรมสำเร็จรูป (Software)

ประเภทกิจการและลักษณะการดำเนินงาน

  ไม่เพียงแต่เฉพาะสินค้าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงๆ แล้ว กลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ
  ยังเป็นผู้แทนจำหน่ายโปรแกรมสำเร็จรูปต่างๆ จากต่างประเทศอีกด้วย

รายละเอียดผลิตภัณฑ์

+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| ยี่ห้อ           | น       | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์    | ก |               |
|               | ำเข้าจาก |                          | ล |               |
|               |         |                          | ุ่ม |               |
|               | ประเทศ  |                          | ล |               |
|               |         |                          | ูก |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ย |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 1. Computer   | สหร     | เป็น Software             | ธ |               |
| Associates    | ัฐอเมริกา | ที่ช่วยในการจัดการ IT        | ุร |               |
|               |         | Infrastructure ของ       | ก |               |
| (CA)          |         |                          | ิจ |               |
|               |         | องค์กรขนาดใหญ่ เช่นการ      | ธ |               |
|               |         | Monitor Performance ของ  | น |               |
|               |         | IT System                | า |               |
|               |         | โดยรวมของทั้งองค์กรการ      | ค |               |
|               |         | Distribute Software      | า |               |
|               |         | Version                  | ร |               |
|               |         | ใหม่ไป                    | ธ |               |
|               |         | ยังคอมพิวเตอร์ทุกตัวในเครือข่าย | ุร |               |
|               |         | การจัดการเกี่ยวกับ Helpdesk  | ก |               |
|               |         | และ Call center เป็นต้น    | ิจ |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | , |               |
|               |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ่ว |               |
|               |         |                          | ย |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | , |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ีก |               |
|               |         |                          | , |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ั่ว |               |
|               |         |                          | ไ |               |
|               |         |                          | ป |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 2. ORACLE     | สหร     | Software งานบัญชี, ควบคุม   | ส |               |
|               | ัฐอเมริกา |                          | ถ |               |
|               |         | สต๊อก เป็นต้น และ Software  | า |               |
|               |         | การจัดการด้านลูกค้าสัมพัน      | บ |               |
|               |         | ธ์ทำให้สามารถจัดแบ่งหมวดหมู่ลูก | ัน |               |
|               |         | ค้าเป้าหมายและวางแผนการเจา | ก |               |
|               |         | ะกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ั่ว |               |
|               |         |                          | ไ |               |
|               |         |                          | ป |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 3.INTERWISE   | สหร     | Software                 | ส |               |
|               | ัฐอเมริกา | กา                       | ถ |               |
|               |         | รจัดการเพื่อการติดต่อสื่อสารผ่าน | า |               |
|               |         | Net                      | บ |               |
|               |         | ส                        | ัน |               |
|               |         | ามารถดำเนินการได้หลายรูปแบบ | ก |               |
|               |         | ขึ้นกับส                    | า |               |
|               |         | ภาพแวดล้อมของการติดต่อสื่อสาร | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ุ่ม |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ัฐ |               |
|               |         |                          | ว |               |
|               |         |                          | ิส |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 4. BASS       | มาเลเซีย | Software                 | ส |               |
|               |         | การจัดการด้านเอกสารใ       | ถ |               |
|               |         | นรูปแบบเอกสารอีเล็กทรอนิคและ | า |               |
|               |         | กระบวนการทำงานภานในองค์กร | บ |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ุ่ม |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ั่ว |               |
|               |         |                          | ไ |               |
|               |         |                          | ป |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 5.            | สหร     | เป็นโปรแกรม               |   |               |
| Wi            | ัฐอเมริกา | สำเร็จรูปสำหรับช่วยทำการซื้อขา |   |               |
| nStoredValue, |         | ยระหว่างลูกค้ากับห้างสรรพสินค้า | ส |               |
| WinCard,      |         | ผ                        | ถ |               |
| BA            |         | ่านระบบบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต | า |               |
| SE24-frequent |         | ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายร่ว      | บ |               |
| shopper,      |         | มทั้งเพิ่มโอกาสทางการค้ามากขึ้น | ัน |               |
| BASE24-card,  |         |                          | ก |               |
| ACI Smart     |         |                          | า |               |
| Chip Manager, |         |                          | ร |               |
| BASE24-pos    |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 6.            | สหร     | เป็นโปรแกรมสำเร็จรูปสำ      | ส |               |
| Wincollect,   | ัฐอเมริกา | หรับช่วยในการบริหารความเสี่ยง | ถ |               |
| ACI Proactive |         | ข                        | า |               |
| Risk Manager  |         | องระบบบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต | บ |               |
|               |         | ทำให้ปร                   | ัน |               |
|               |         | ะหยัดเวลาร่วมทั้งค่าใช้จ่ายในกา | ก |               |
|               |         | รตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 7. ACI Claims | สหร     | เป็นโ                     | ส |               |
| Manager, ACI  | ัฐอเมริกา | ปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับที่ช่วยใน | ถ |               |
| Payments      |         | การจัดการระบบการจ่ายเงินผ่าน | า |               |
| Manager       |         | ระบบ                     | บ |               |
|               |         | ธนาคารร่วมไปถึงการแลกเปลี่ยน | ัน |               |
|               |         | การเก็บค้าใช้จ่ายกับต่างประเทศ | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 8. ACI        | สหร     | เป็นโปรแกรมส              | ส |               |
| Virtual       | ัฐอเมริกา | ำเร็จรูปสำหรับช่วยในการระบบก | ถ |               |
| Wallet, ACI   |         | ารจัดเก็บเงินของระบบเครดิตบน | า |               |
| Commerce      |         | online                   | บ |               |
| Gateway,      |         | ร่ว                       | ัน |               |
|               |         | มการเชื่อมต่อกับระบบการจัดเงิน | ก |               |
| BASE24-atm,   |         | ณ.จุดขาย                  | า |               |
| BASE24-pos,   |         |                          | ร |               |
| BASE24-es,    |         |                          | เ |               |
| Base24-check  |         |                          | ง |               |
| auth,         |         |                          | ิน |               |
| WinCheck,     |         |                          |   |               |
| WinPayment    |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 9 WinRefunds, | สหร     | สามารถช่วยตรวจสอบสินค้าที่คืน  | ส |               |
| B             | ัฐอเมริกา | และช่วยนโยบายการคืนทั้งองค์กร | ถ |               |
| ASE24-refunds |         | มีกระบวนการที่ชัดเจนสำหรับกา  | า |               |
|               |         | รคืนสินค้าทั้งแบบมีใบเสร็จรับเงิน | บ |               |
|               |         | และไม่มีได้                 | ัน |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 10. Bizflow   | สหร     | เริ่มมีปี 1996               | ส |               |
|               | ัฐอเมริกา | ทั้งในองค์กรประกันภัย การผลิต  | ถ |               |
|               |         | และภาครัฐ                 | า |               |
|               |         | ในรูปแบบกระบวนการการประมูล | บ |               |
|               |         | การวางแผน                | ัน |               |
|               |         | และฝ่ายทรัพยากรบุคคล        | ก |               |
|               |         | เป็นระบบที่ครบพร้อมสำหรับการบ | า |               |
|               |         | ริหารขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจ | ร |               |
|               |         | (Business management     | เ |               |
|               |         | Process)                 | ง |               |
|               |         | ซึ่งจะสาม                  | ิน |               |
|               |         | ารถช่วยการจัดการด้านบุคคลากร |   |               |
|               |         | ทรัพยากร กิจกรรม           | ป |               |
|               |         | และระบบสารสนเทศ          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ่ว |               |
|               |         |                          | ย |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 11. Webtra    | มาเลเซีย | เป็น                      | ส |               |
|               |         | ระบบจัดการเอกสารที่ช่วยให้องค | ถ |               |
|               |         | ์กรสามารถรวมการจัดการและกา | า |               |
|               |         | รควบคุมเอกสารได้มีประสิทธิภาพ | บ |               |
|               |         | นอกจากนี้ยังสามารถช่ว        | ัน |               |
|               |         | ยในการเก็บรักษาเอกสารอ้างอิง | ก |               |
|               |         | ช่วยลดค่าใช้จ่าย             | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ่ว |               |
|               |         |                          | ย |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 12.           | สหร     | เป็นระบบ                  | โ |               |
| Firewal       | ัฐอเมริกา | ช่วยในการป้องกันที่มีประสิทธิภาพ | ท |               |
| l/VPN/Traffic |         | และราคาถูก                | ร |               |
| Management,   |         |                          | ค |               |
| Intrusion     |         |                          | ม |               |
| Detection     |         |                          | น |               |
| Prevention    |         |                          | า |               |
| System (IDP), |         |                          | ค |               |
| NetScreen     |         |                          | ม |               |
| Security      |         |                          |   |               |
| Management,   |         |                          |   |               |
| SSL VPN       |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ่ว |               |
|               |         |                          | ย |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ผ |               |
|               |         |                          | ู้ใ |               |
|               |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | ้บ |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ิก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ั่ว |               |
|               |         |                          | ไ |               |
|               |         |                          | ป |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 13. Oracle    | สหร     | เป็นระบบรวบร              | ส |               |
| E-Business    | ัฐอเมริกา | วมกระบวนการธุรกิจแบบอัตโนมัติ | ถ |               |
| Suite 11i     |         |                          | า |               |
|               |         |                          | บ |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 14. HP Server | สหร     | เครื่องแ                   | ส |               |
| and Storage   | ัฐอเมริกา | ม่ข่ายของการทำงานระบบต่างๆ, | ถ |               |
|               |         | เครื่องลูกข่าย, เครื่องพิมพ์     | า |               |
|               |         | และรวมถึง Software ต่างๆ   | บ |               |
|               |         | ที่เป็นพื้นฐานของระบบงาน เช่น  | ัน |               |
|               |         | OS, Application Utility  | ก |               |
|               |         | เป็นต้น                    | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ข |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ติ |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 15. Sun       | สหร     | เครื่อง                    | ส |               |
| Server and    | ัฐอเมริกา | แม่ข่ายของการทำงานระบบต่างๆ | ถ |               |
| Storage       |         | และรวมถึง Software ต่างๆ   | า |               |
|               |         | ที่เป็นพื้นฐานของระบบงาน เช่น  | บ |               |
|               |         | OS, Web Server เป็นต้น     | ัน |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ข |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ติ |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 16. ADIC      | สหร     | เครื่องทำการสำรอง          | ส |               |
|               | ัฐอเมริกา | ข้อมูลสามารถทำการสำรองข้อมูล | ถ |               |
|               |         | ตั้งแต่การใช้งานในสำนักงานขนา | า |               |
|               |         | ดเล็กไปจนถึงสำนักงานขนาดใหญ่ | บ |               |
|               |         | รวมไปถึงโ                 | ัน |               |
|               |         | ปรแกรมที่ช่วยในการสำรองข้อมูล | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ข |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ติ |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 17. HDS       | สหร     | ระบบบริหารข้อมูลที่เป็นที่รู้จักท   | ส |               |
|               | ัฐอเมริกา | ั่วโลกด้านโซลูชั่นการจัดเก็บข้อมูล | ถ |               |
|               |         | รวมทั้งระบบ ซอฟแวร์         | า |               |
|               |         | และการบริการจากผู้เชี่ยวชาญ   | บ |               |
|               |         | เป็นบริษัทฯที่เสนอาตัว         | ัน |               |
|               |         | เลือกตามความต้องการศูนย์ข้อมูล | ก |               |
|               |         | ระบบ ธุรกิจออนไลน์          | า |               |
|               |         | กระบวนการองค์กร           | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ข |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ติ |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 18. autodesk  | สหร     | เป็น Software             | ว |               |
|               | ัฐอเมริกา | ที่ช่วยในการออกแบบเพื่อ       | ิศ |               |
|               |         | คุณภาพของแบบที่เขียนลดความผิด | ว |               |
|               |         | พลาดสามารถจำลองสภาพงานจร | ก |               |
|               |         | ิงและย่นระยะเวลาการเขียนแบบ | ร |               |
|               |         |                          | ส |               |
|               |         |                          | ถ |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ิก |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 19.           | สหร     | Multimedia-Call-Center   | ก |               |
| Interactive   | ัฐอเมริกา | โซลูชั่นที่ครบวงจรสำหรับ       | ล |               |
| Intelligence  |         | CallCenter               | ุ่ม |               |
| Inc.          |         | ที่สามารถบริหารจัดกา         | โ |               |
|               |         | รและดูแลระบบสื่อสารด้วยตนเอง | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ุ่ม |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ใ |               |
|               |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | ้บ |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ิก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ุ่ม |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | อ |               |
|               |         |                          | ื่น |               |
|               |         |                          | ๆ |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 11. Webtra    | มาเลเซีย | เป็น                      | ส |               |
|               |         | ระบบจัดการเอกสารที่ช่วยให้องค | ถ |               |
|               |         | ์กรสามารถรวมการจัดการและกา | า |               |
|               |         | รควบคุมเอกสารได้มีประสิทธิภาพ | บ |               |
|               |         | นอกจากนี้ยังสามารถช่ว        | ัน |               |
|               |         | ยในการเก็บรักษาเอกสารอ้างอิง | ก |               |
|               |         | ช่วยลดค่าใช้จ่าย             | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ่ว |               |
|               |         |                          | ย |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 12.           | สหร     | เป็นระบบ                  | โ |               |
| Firewal       | ัฐอเมริกา | ช่วยในการป้องกันที่มีประสิทธิภาพ | ท |               |
| l/VPN/Traffic |         | และราคาถูก                | ร |               |
| Management,   |         |                          | ค |               |
| Intrusion     |         |                          | ม |               |
| Detection     |         |                          | น |               |
| Prevention    |         |                          | า |               |
| System (IDP), |         |                          | ค |               |
| NetScreen     |         |                          | ม |               |
| Security      |         |                          |   |               |
| Management,   |         |                          |   |               |
| SSL VPN       |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ่ว |               |
|               |         |                          | ย |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ผ |               |
|               |         |                          | ู้ใ |               |
|               |         |                          | ห |               |
|               |         |                          | ้บ |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ิก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ั่ว |               |
|               |         |                          | ไ |               |
|               |         |                          | ป |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 13. Oracle    | สหร     | เป็นระบบรวบร              | ส |               |
| E-Business    | ัฐอเมริกา | วมกระบวนการธุรกิจแบบอัตโนมัติ | ถ |               |
| Suite 11i     |         |                          | า |               |
|               |         |                          | บ |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 14. HP Server | สหร     | เครื่องแ                   | ส |               |
| and Storage   | ัฐอเมริกา | ม่ข่ายของการทำงานระบบต่างๆ, | ถ |               |
|               |         | เครื่องลูกข่าย, เครื่องพิมพ์     | า |               |
|               |         | และรวมถึง Software ต่างๆ   | บ |               |
|               |         | ที่เป็นพื้นฐานของระบบงาน เช่น  | ัน |               |
|               |         | OS, Application Utility  | ก |               |
|               |         | เป็นต้น                    | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ข |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ติ |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 15. Sun       | สหร     | เครื่อง                    | ส |               |
| Server and    | ัฐอเมริกา | แม่ข่ายของการทำงานระบบต่างๆ | ถ |               |
| Storage       |         | และรวมถึง Software ต่างๆ   | า |               |
|               |         | ที่เป็นพื้นฐานของระบบงาน เช่น  | บ |               |
|               |         | OS, Web Server เป็นต้น     | ัน |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ข |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ติ |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 16. ADIC      | สหร     | เครื่องทำการสำรอง          | ส |               |
|               | ัฐอเมริกา | ข้อมูลสามารถทำการสำรองข้อมูล | ถ |               |
|               |         | ตั้งแต่การใช้งานในสำนักงานขนา | า |               |
|               |         | ดเล็กไปจนถึงสำนักงานขนาดใหญ่ | บ |               |
|               |         | รวมไปถึงโ                 | ัน |               |
|               |         | ปรแกรมที่ช่วยในการสำรองข้อมูล | ก |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ข |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ติ |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 17. HDS       | สหร     | ระบบบริหารข้อมูลที่เป็นที่รู้จักท   | ส |               |
|               | ัฐอเมริกา | ั่วโลกด้านโซลูชั่นการจัดเก็บข้อมูล | ถ |               |
|               |         | รวมทั้งระบบ ซอฟแวร์         | า |               |
|               |         | และการบริการจากผู้เชี่ยวชาญ   | บ |               |
|               |         | เป็นบริษัทฯที่เสนอาตัว         | ัน |               |
|               |         | เลือกตามความต้องการศูนย์ข้อมูล | ก |               |
|               |         | ระบบ ธุรกิจออนไลน์          | า |               |
|               |         | กระบวนการองค์กร           | ร |               |
|               |         |                          | เ |               |
|               |         |                          | ง |               |
|               |         |                          | ิน |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ป |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ัน |               |
|               |         |                          | ภ |               |
|               |         |                          | ัย |               |
|               |         |                          | แ |               |
|               |         |                          | ล |               |
|               |         |                          | ะ |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | โ |               |
|               |         |                          | ท |               |
|               |         |                          | ร |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | น |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ค |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          |   |               |
|               |         |                          | ธ |               |
|               |         |                          | ุร |               |
|               |         |                          | ก |               |
|               |         |                          | ิจ |               |
|               |         |                          | ข |               |
|               |         |                          | ้า |               |
|               |         |                          | ม |               |
|               |         |                          | ช |               |
|               |         |                          | า |               |
|               |         |                          | ติ |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 18. autodesk  | สหร     | เป็น Software             |   | วิศวกร สถาปนิก  |
|               | ัฐอเมริกา | ที่ช่วยในการออกแบบเพื่อ       |   |               |
|               |         | คุณภาพของแบบที่เขียนลดความผิด |   |               |
|               |         | พลาดสามารถจำลองสภาพงานจร |   |               |
|               |         | ิงและย่นระยะเวลาการเขียนแบบ |   |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+
| 19.           | สหร     | Multimedia-Call-Center   |   | กลุ่มโทรคมนาคม  |
| Interactive   | ัฐอเมริกา | โซลูชั่นที่ครบวงจรสำหรับ       |   | กลุ่มธ          |
| Intelligence  |         | CallCenter               |   | ุรกิจการให้บริการ |
| Inc.          |         | ที่สามารถบริหารจัดกา         |   | และกลุ่มธุรกิจอื่นๆ |
|               |         | รและดูแลระบบสื่อสารด้วยตนเอง |   |               |
+---------------+---------+--------------------------+---+---------------+

สำหรับอีกช่องทางหนึ่งที่ทางกลุ่มธุรกิจ ITDSBU เล็งเห็นถึงตลาดทางด้านไอทีที่มีการเติบโตค่อนข้างสูง และทางกลุ่มธุรกิจ ITDSBU ได้เริ่มนำสินค้า SVOA PC, Epson Printer และ Scanner Mustek เข้าไปจำหน่ายตั้งแต่กลางปี 2002 จนถึงปัจจุบัน คือ ตลาดโมเดิร์นเทรด โดยมีการเปิดตลาดแห่งแรกที่ Tesco Lotus และขยายเรื่อยมาจนถึงปัจจุบัน

มีหลายโมเดิร์นเทรดเพิ่มขึ้น เช่น Home Pro, The Mall Group เป็นต้น โดยโมเดิร์นเทรดที่มีการติดต่อแล้ว และอยู่ระหว่างการยืนยันข้อตกลงกัน เช่น Carrefour, Power Buy เป็นต้น ซึ่งรูปแบบของการทำตลาดโมเดิร์นเทรดนี้ ทางบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) จะมีเจ้าหน้าที่ประจำการขาย (Sales PC) ประจำอยู่ตามสาขาของแต่ละโมเดิร์นเทรดด้วย เพื่อให้ข้อมูลและแนะนำสินค้า SVOA PC ให้กับลูกค้า พร้อมทั้งอีกช่องทางหนึ่งที่ทางบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) ได้เริ่มเข้าไปทำตลาดสำหรับปี 2004 นี้คือ ศูนย์หนังสือ เพื่อเป็นการขยายตลาด โดยแห่งแรกที่เริ่มเข้าไปเปิดตลาดคือ ศูนย์หนังสือจุฬาฯ (สาขาสยามสแควร์) 

โดยรูปแบบการขายของทางกลุ่มธุรกิจ ITDSBU จะไม่เน้นทางด้านการทำราคาต่ำเหมือนยี่ห้อต่าง ๆ ที่อยู่ในโมเดิร์นเทรด แต่จะสวนทางกันในการนำเสนอเป็นรูปแบบ โซลูชั่น ซึ่งเป็นการเพิ่มมูลค่าของสินค้าให้เพิ่มขึ้นด้วยการหาโซลูชั่นที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และเทรนด์ของเทคโนโลยีในปัจจุบันเข้ามารวมไว้ด้วยกัน เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ SVOA + เครื่อง All In One (ซึ่งเป็นได้ทั้ง Scanner, Printer, Copy) ถือว่าลูกค้าได้ความคุ้มค่าจากการทำสินค้ารุ่นนี้อย่างมาก และอนาคตโซลูชั่นอีกรุ่นคือ เครื่องคอมพิวเตอร์ + เครื่องเอปสันรุ่น พรินเตอร์โฟโต้ + กล้องดิจิตอล Mustek ซึ่งเป็นเทรนด์

ของตลาด ณ ปัจจุบัน

จากยอดขายปี 2003 ที่ผ่านมาของตลาดโมเดิรน์เทรด ทางบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด มหาชน)
ถือว่ามียอดการเติบโตค่อนข้างสูงเฉลี่ยประมาณ 30-40%
ถือว่าเป็นตลาดที่น่าสนใจทีเดียวที่ทางกลุ่มธรุกิจ ITDSBU จะต้องก้าวต่อไป
เพื่อแชร์ส่วนแบ่งทางการตลาดมาให้ได้มากที่สุด

-   ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อโอกาสหรือข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

  อาจกล่าวได้ว่าการได้รับแต่งตั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง
  หรือ
  โปรแกรมสำเร็จรูปจากเจ้าของผลิตภัณฑ์นั้นเป็นปัจัยที่สำคัญยิ่งในการประกอบธุรกิจของธุรกิจประเภทนี้
  ซึ่งในปัจจุบัน บริษัทฯยังคงได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์
  อุปกรณ์ต่อพ่วง หรือ โปรแกรมสำเร็จรูป จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญๆอยู่ในหลายๆผลิตภัณฑ์
  ทั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายเพียงรายเดียว (Sole Distributor)
  และตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายหลัก (Main Distributors)

3.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

(1) นโยบายและลักษณะการตลาดของผลิตภัณฑ์และบริการ

  ในส่วนของแนวโน้มอุตสาหกรรมและการแข่งขัน
  จะพบว่าตลาดยังคงมีแนวโน้มอัตราการเติบโตที่สูงอยู่
  โดยตลาดยังคงมีความต้องการสินค้าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงรวมถึงความต้องการผู้ชำนาญการที่จะให้คำปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์อยู่มาก
  แต่ภาวะการแข่งขันทวีความรุนแรงมาก
  โดยที่ผู้ประกอบการทั้งในส่วนของเจ้าของผลิตภัณฑ์เองจากต่างประเทศและผู้ประกอบการในประเทศเองต่างนำเสนอสินค้าในราคาและเงื่อนไขการรับประกันตลอดจนสินค้าที่แจกแถมรวมไปกับสินค้าไม่มีความแตกต่างกันมากนัก
  จึงเป็นผลให้จะพบว่าอัตราส่วนการทำกำไรเบื้องต้นมีอัตราต่ำลงเป็นลำดับ
  ดังนั้นภายใต้การแข่งขันเช่นนี้ผู้ประกอบการที่มีแหล่งเงินทุนอย่างพอเพียงหรือผู้ประกอบการที่มีสินค้าที่มีลักษณะแตกต่างจากสินค้าทั่วไปย่อมได้เปรียบ

-   กลยุทธ์การแข่งขัน

1. กลยุทธ์ทางการตลาด

1.  กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์

  กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ จำหน่ายผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์อย่างครบวงจร คือ
  จำหน่ายเครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ต่อพ่วงในแต่ละประเภทของผลิตภัณฑ์
  ยังมีให้เลือกหลายยี่ห้อในระดับราคาต่าง ๆ กัน
  สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้หลายระดับเป็นผลให้บริษัทครองส่วนแบ่งทางการตลาดในสัดส่วนที่สูง

2.  กลยุทธ์ด้านการบริหาร

  1.2.1 กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ มีเครื่องคอมพิวเตอร์หลากหลายชนิด ในระดับราคาต่างๆ
  ดังนั้นจึงสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วน

  1.2.2 กลุ่มบริษัทให้บริการอย่างครบวงจรแก่ลูกค้า โดยมีตั้งแต่ฮาร์ดแวร์
  ซอฟท์แวร์บริการติดตั้งระบบ
  ตลอดจนการให้บริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานและต่อเนื่องสม่ำเสมอ เช่น บริการบำรุงรักษา
  ซ่อมแซมการฝึกอบรม

  1.2.3 การจำหน่ายและช่องทางการจัดจำหน่ายปัจจุบันกลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ
  มีช่องทางการจำหน่ายอยู่ 5 ช่องทาง ได้แก่

1.  การขายโดยตรง กลุ่มบริษัทฯ มีพนักงานขายโดยตรงสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท
    เพื่อให้บริการลูกค้าเฉพาะกลุ่ม เช่น หน่วยราชการ สถาบันการเงิน การศึกษา รัฐวิสาหกิจ
    บริษัทเอกชนขนาดใหญ่ เป็นต้น

2.  ตัวแทนจำหน่าย กลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ มีตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศประมาณ 500
    รายโดยมีตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ประมาณ 120 ราย

3.  Value Added Reseller ( VAR )
    เป็นผู้แทนจำหน่ายที่จะเลือกสินค้าของกลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ
    ไปประกอบกับสินค้าที่บริษัทอื่นเป็นตัวแทนจำหน่าย
    เพื่อสนองความต้องการของลูกค้าการตกลงซื้อขายระหว่างกลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ กับ VAR
    แต่ละแห่งจะตกลงเป็นกรณีไป

4.  IT Clinic Franchise (Service & Retail Shop) เป็นตัวแทนร้านค้าของ SVOA
    ในการให้บริการซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของ SVOA
    ที่อยู่ในระยะเวลาประกันและนอกระยะเวลาประกัน นอกเหนือจากศูนย์บริการทั้ง 9 แห่งของ
    SVOA เองที่กล่าวมาแล้ว นอกจากนี้ IT Clinic Franchise ยังเป็นตัวแทนจำหน่าย
    อะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองต่างๆ เช่นหมึกพิมพ์ โดยตรงของ SVOA ซึ่งปัจจุบัน SVOA มี IT
    Clinic รวมทั้งสิ้น 50 แห่ง

5.  SVOA Authorized Service Center (SASC)
    ศูนย์บริการคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงานอัตโนมัติที่มีคุณภาพ, ชนิด
    และราคาเดียวกันตั้งอยู่ในบริเวณศูนย์การค้า, อาคารสรรพสินค้า, แหล่งธุรกิจ, ถนนสายหลัก
    หรือสถานที่ที่เหมาะสม
    และมีความประสงค์จะให้สิทธิแก่นิติบุคคลอื่นมาลงทุนเปิดกิจการในสถานที่ที่กำหนด
    เป็นเครือข่ายและมาตรฐานเดียวกันกับ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด(มหาชน)
    โดยบริษัทได้แต่งตั้ง SASC รวมทั้งสิ้น 39 แห่ง

  2. กลยุทธ์ทางการส่งเสริมการจำหน่าย

  กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ มีนโยบายดังนี้

1.  เข้าร่วมงานแสดงสินค้าเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ให้เป็นที่รู้จักของผู้สนใจทั่วไป
    ตลอดจนให้ความรู้ทางด้านวิชาการกับผู้เข้าชมงานแสดงสินค้า

2.  การจัดธุรกิจสัญจรไปต่างประเทศให้กับตัวแทนจำหน่ายโดยเน้นด้านสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับตัวแทนจำหน่ายและเป็นการเพิ่มพูนความรู้โดยการจัดฝึกอบรมตลอดจน
    การพาไปชมโรงงานผลิตสินค้าที่นำมาจัดจำหน่าย เป็นต้น

3.  จัดตั้งศูนย์เอสวีโอเอ ขึ้นในภูมิภาคทั่วประเทศ โดยให้ศูนย์เอสวีโอเอ ทำหน้าที่สำคัญ ดังนี้

  3.1 กระจายข่าวสารและความรู้ให้กับลูกค้า หรือตัวแทนจำหน่ายเอสวีโอเอ

  เซ็นเตอร์

2.  เป็นศูนย์บริการอะไหล่ เพื่อสนับสนุนการบริการให้กับร้านค้าเอสวีโอเอ เซ็นเตอร์

3.  เป็นผู้ขายส่งให้กับตัวแทนจำหน่าย

  ปัจจุบันมี ศูนย์เอสวีโอเอ 10 แห่ง คือที่ จังหวัดเชียงใหม่ ขอนแก่น หาดใหญ่ ชลบุรีนครราชสีมา
  พิษณุโลก สุราษฏร์ธานี อุบลราชธานี ภูเก็ต และราชบุรี

4.  การส่งเสริมการจำหน่ายให้กับตัวแทนจำหน่าย กลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ
    ร่วมชำระค่าใช้จ่ายการที่เกิดขึ้น แต่ไม่เกินร้อยละ 1.5 ของยอดการสั่งซื้อสินค้า
    สำหรับการโฆษณาที่ทางตัวแทนได้อนุมัติและให้การสนับสนุนด้านอุปกรณ์และเอกสารด้านการตลาดต่าง
    ๆ

5.  การส่งเสริมการจำหน่ายให้กับร้านค้าเอสวีโอเอเซ็นเตอร์
    โดยจัดโครงการกิจกรรมตลาดร่วมซึ่งครอบคลุมถึงกิจกรรม
    ส่งเสริมการขายในเขตพื้นที่รับผิดชอบ เช่น
    การจัดงานแสดงสินค้าโดยผู้ประกอบกิจการเอสวีโอเอ เซ็นเตอร์
    สามารถเบิกค่าส่งเสริมการจำหน่ายกลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ ได้ไม่เกิน ร้อยละ 3
    ของยอดสั่งซื้อในปีนั้น โดยค่าใช้จ่ายในแต่ละครั้งกลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ จะเป็นผู้ออกครึ่งหนึ่ง

-   ลักษณะลูกค้า

กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ มีลูกค้าทางด้านธุรกิจ หน่วยงานหลายประเภท ทั้งหน่วยงานราชการ
รัฐวิสาหกิจ ธนาคาร สถานบันการเงิน
ซึ่งจากการมีลูกค้าในแต่ละประเภทด้วยกันหลายรายทำให้กลุ่มบริษัทฯ
ลดความเสี่ยงในการที่ต้องมีการขายลูกค้าเพียงไม่กี่ราย

(2) ภาวะการแข่งขัน

  ในธุรกิจของบริษัทฯ ซึ่งมีหลากหลายช่องทางจำหน่ายดังกล่าวมาแล้วนั้น อาจกล่าวได้ว่า
  ไม่มีคู่แข่งขันถาวร คู่แข่งขันรายหนึ่งอาจเป็นคู่แข่งขันในช่องทางจำหน่าย / สายธุรกิจหนึ่ง
  แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นคู้ค้าในอีกช่องทางจำหน่าย / สายธุรกิจหนึ่ง
  หรือแม้ในบางช่วงโอกาสบางขณะเป็นคู่แข่งขันกัน
  ในขณะทีอีกบางช่วงโอกาสบางขณะก็เป็นพันธมิตรกัน
  ซึ่งเป็นผลเนื่องมาจากการที่ผู้ประกอบการแต่ละคนเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันและแตกต่างกันไป
  บางผลิตภัณฑ์สามารถทดแทนกันได้ในขณะที่บางผลิตภัณฑ์ไม่สามารถทดแทนกันขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภค

+-----------+-------------+-------------+-------------+-------------+
| รายการ    | กลุ่มธุรกิจช่องท | กลุ่มธุรกิจที่ปร  | กลุ่มธุรกิจ     | กลุ่มธุรกิจ     |
|           | างการจำหน่าย | ึกษาและวางระ |             |             |
|           | (ITDSBU)    | บบคอมพิวเตอร์ | โครงการไอที  | ไอที         |
|           |             | (SISBU)     |             | ซูเปอร์สโตร์   |
|           |             |             | (ITPSBU)    |             |
|           |             |             |             | (IT CITY)   |
+-----------+-------------+-------------+-------------+-------------+
| สภาพก     | รุนแรงมาก    | ปานกลาง     | รุนแรงมาก    | รุนแรงมาก    |
| ารแข่งขันใน | กลยุทธ์ราคามัก | บุคลา        | นอกจากมาก   | เนื่องจา      |
| อุตสาหกรรม | จะถูกนำมาใช้ใ | กรที่มีคุณภาพแล | กลย         | กลักษณะของสิน |
|           | นการแย่งชิงส่ว | ะพันธมิตรธุรกิจ | ุทธ์ราคาต่ำแล้ว | ค้าไอทีที่มีความ |
|           | นแบ่งการตลาด | (Product    | คุณสมบัติของผ  | ล้าสมัยเร็วแล้ว |
|           |             | Partner)    | ลิตภัณฑ์ที่ประมูล | ยังคงต้อ      |
|           |             | เป็นปัจจัยสำค  | เป็นเงื่อนไ    | งแข่งขันกับสินค |
|           |             | ัญต่อการแข่งขัน | ขสำคัญในการแ | ้าที่ลอกเลียนแล |
|           |             |             | ข่งขันในการชิง | ะละเมิดลิขสิทธิ์ |
|           |             |             | ความได้เปรียบ | รวมถึงผู้ประก  |
|           |             |             | เสียเปรียบ    | อบการนอกระบ |
|           |             |             |             | บภาษีมูลค่าเพิ่ม |
+-----------+-------------+-------------+-------------+-------------+
| จำ        | มากราย      | ปานกลาง     | มา          | มากราย      |
| นวนคู่แข่งขัน | ซึ่งไม่เพ      |             | กรายเมื่อรวมถ | เมื่อรวมถึงผู้ปร |
|           | ียงแต่ผู้แทนจำห |             | ึงผู้ประกอบการ | ะกอบการรายย |
|           | น่ายด้วยกันแล้ว |             | รายเล็กถึงขนา | ่อยทั่วไปที่เป็นค |
|           | เจ้าข        |             | ดกลางทั่วไปที่เ | ู่แข่งขันทางอ้อม |
|           | องผลิตภัณฑ์เอง |             | ข้าประมูลงานม |             |
|           | บางรายก็เป็นค |             | ูลค่างานต่ำกว่า |             |
|           | ู่แข่งขันโดยตรง |             | 20 ล้านบาท   |             |
+-----------+-------------+-------------+-------------+-------------+
| ขนาด      | มีขนาดใหญ่กว  | มีขนาดใหญ่ก   | มีขนาดใหญ่ก   | มีขนาดใหญ่ที่สุด |
| ของบริษัทเม | ่าคู่แข่งขันทั่วไป | ว่าหรือเทียบเท | ว่าหรือเทียบเท |             |
| ื่อเปรียบเทีย | ยกเว้นคู่แข    | ่าคู่แข่งขันทั่วไป | ่าคู่แข่งขันทั่วไป |             |
| บกับคู่แข่งขัน | ่งขันที่เป็นเจ้าข | ยกเ         |             |             |
|           | องผลิตภัณฑ์เอง | ว้นคู่แข่งขันที่เป |             |             |
|           |             | ็นบริษัทข้ามชาติ |             |             |
+-----------+-------------+-------------+-------------+-------------+
| สถานภาพแ  | อยู่ในเกณฑ    | อยู่ในเกณฑ    | อยู่ในเกณฑ    | อยู่ในเกณฑ    |
| ละศักยภาพใ | ์ที่ได้เปรียบมาก | ์ที่ได้เปรียบมาก | ์ที่ได้เปรียบมาก | ์ที่ได้เปรียบมาก |
| นการแข่งขัน | เนื่องจาก     | เนื่องจาก     | เนื่องจาก     | เนื่องจาก IT  |
|           | SVOA        | SVOA        | SVOA        | CITY        |
|           | เ           | เ           | มีผลง        | เป็นผู้ประกอ   |
|           | ป็นผู้จัดจำหน่าย | ป็นผู้จัดจำหน่าย | านยาวนานกว่า | บการรายใหญ่ท |
|           | หลักของผลิตภัณ | หลักของผลิตภัณ | 20 ปี        | ี่สุดในธุรกิจไอที |
|           | ฑ์ที่สำคัญที่ตลาด | ฑ์ที่สำคัญที่ตลาด | ในการส      | ซุปเปอร์สโตร์  |
|           | มีความต้องการ | มีความต้องการ | ามารถส่งมอบส | โดย         |
|           | อาทิเช่น      | อาทิเช่น      | ินค้าและบริการ | มีสาขาทั้งในกร |
|           | เครื่องพิมพ์    | โปรแกรมระบบ | ตลอดจนให้บริก | ุงเทพและต่างจ |
|           | EPSON,      | ATM, Oracle | ารหลังการขาย | ังหวัดรวมทั้งสิ้น |
|           | โปรแกรม     | Database /  | แก่ภาคราชการ | กว่า 10 สาขา |
|           | Autodesk,   | A           | และรัฐวิสาหกิจ |             |
|           | Roland      | pplication, | ทุกงานประมูลที่ |             |
|           | เป็นต้น อีกทั้ง  | CA เป็นต้น    | SVOA        |             |
|           | SVOA        | อีกทั้ง SVOA   | เข้าทำสัญญา   |             |
|           | อยู่ในธุร      | ม           |             |             |
|           | กิจนี้มานานกว่า | ีบุคลากรที่มีคุณภ |             |             |
|           | 20          | าพที่สามารถตอ |             |             |
|           | ปีจนเป็น      | บสนองความต้อ |             |             |
|           | ที่ยอมรับของตล | งการของลูกค้า |             |             |
|           | าดในเรื่องเชิง | โด          |             |             |
|           | คุณภาพและบริก | ยมีต้นทุนที่ต่ำกว |             |             |
|           | ารหลังการขาย | ่าเมื่อเปรียบเท |             |             |
|           | ร           | ียบกับบริษัทข้าม |             |             |
|           | วมถึงการมีศูนย | ชาติที่ให้บริการ |             |             |
|           | ์จัดจำหน่ายและ | ประเทเดียวกัน |             |             |
|           | บริการครอบคล |             |             |             |
|           | ุมทั่วประเทศใน |             |             |             |
|           | 10          |             |             |             |
|           | จังหวัดสำคัญ   |             |             |             |
+-----------+-------------+-------------+-------------+-------------+
| ชื่อคู่แข่งขัน  | อาทิ เช่น     | อาทิ เช่น บจ. | อาทิ เช่น     | บจ. ดาต้า    |
|           | บจก.        | ไอบีเอ็ม      |             | ไอที         |
|           | เดอะแวลลู    | ประเทศไทย,  | บมจ.        | ซุปเปอร์สโตร์  |
|           | ซิสเตมส์,     | บจ.ดาต้าแมท, | ล็อกซเล่ย,    |             |
|           | บจก.        | บมจ.        | บจ. ซีดีจี     |             |
|           | เอสไอเอส    | เมโทรซิสเต็มส์ | ซิสเต็มส์      |             |
|           | ดิสทริบิวชั่น(   | คอร์ปอเรชั่น   |             |             |
|           | ประเทศไทย), |             |             |             |
|           | บจก.โพลเวล  |             |             |             |
|           | คอมพิวเตอร์,  |             |             |             |
|           |             |             |             |             |
|           | บจก.        |             |             |             |
|           | คอมพิวเทค,   |             |             |             |
|           | บจก.        |             |             |             |
|           | ด           |             |             |             |
|           | ี-คอมพิวเตอร์, |             |             |             |
|           | บจก. ซินเน็ก  |             |             |             |
|           | (           |             |             |             |
|           | ประเทศไทย), |             |             |             |
|           | บจก.        |             |             |             |
|           | ลิเบอร์ตา     |             |             |             |
|           | เทคโนโลยี,   |             |             |             |
|           | บจก. เอเทค, |             |             |             |
|           | บจก.        |             |             |             |
|           | คอมพิวเตอร์   |             |             |             |
|           | ซีสเท็ม       |             |             |             |
|           | คอนเน็คชั่น    |             |             |             |
|           | อิน          |             |             |             |
|           | เตอร์เนชั่นแนล |             |             |             |
+-----------+-------------+-------------+-------------+-------------+

  3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

(ก) ลักษณะการจัดให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์

  ในส่วนของคอมพิวเตอร์ “SVOA PC” ที่บริษัทดำเนินการเป็นผู้ประกอบการ (Assembly)
  เองนั้น
  วัตถุดิบนั้นจะจัดหาได้โดยตรงทั้งจากเจ้าของผลิตภัณฑ์และจากตัวแทนผู้จัดจำหน่ายซึ่งมีอยู่เป็นจำนวนมากอีกทั้งสามารถจัดหาทดแทนกันได้
  โดยที่วัตถุดิบบางอย่างสามารถดำรงสถานะเป็นทั้งวัตถุดิบและสินค้าที่มีไว้จำหน่าย เช่น ฮาร์ดดิสต์
  จอมอนิเตอร์, หน่วยความจำ(Ram) เป็นต้น
  อีกทั้งภาวะการณ์แข่งขันที่ค่อนข้างรุนแรงของธุรกิจประเภทนี้จึงไม่ค่อยเป็นอุปสรรค์สำคัญในการจัดหาแลห่งวัตถุดิบ
  โดยที่วัตถุดิบเหล่านี้ส่วนมากสามารถจัดหาได้เกือบทั้งหมดภายในในประเทศ
  ยกเว้นเพียงตัวประมวลผล (CPU)
  เท่านั้นที่ยังคงต้องนำเข้าโดยตรงจากต่างประเทศซึ่งคิดเป็นมูลค่าร้อยละ 20-25
  ของมูลค่าต้นทุนเครื่องคอมพิวเตอร์เท่านั้น ในประเด็นที่เกี่ยวกับกำลังการผลิตนั้น
  อาจกล่าวได้ว่าไม่เป็นอุปสรรคต่อบริษัทซึ่งสามารถเพิ่มได้และลดลงได้ตลอดเวลาตามภาวะของปริมาณความต้องการของลูกค้า
  เนื่องด้วยเทคโนโลยีของชิ้นส่วนอุปกรณ์ต่างๆของเครื่องคอมพิวเตอร์ ได้ถูกพัฒนาขึ้นมาก
  จึงไม่มีความซับซ้อนหรือต้องอาศัยความรู้ความชำนาญพิเศษ
  จึงทำให้ง่ายต่อการพัฒนาช่างขึ้นมาสามารถประกอบได้ภายในระยะเวลาสั้นๆ
  ปัจจุบันบริษัทฯใช้อาคารคลังสินค้าที่ราษฎร์บูรณะเป็นสถานประกอบการการผลิตเพียงแห่งเดียวรองรับการประกอบทั้งหมด

  นอกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ “SVOA PC” ที่บริษัทดำเนินการประกอบเองแล้ว
  การจัดหาผลิตภัณฑ์ของบริษัททั้งในส่วนของธุรกิจช่องทางจำหน่าย
  ธุรกิจที่ปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์ ธุรกิจโครงการไอทีและหรือธุรกิจไอที ซุปเปอร์สโตร์
  บริษัทและบริษัทย่อยในกลุ่มยังคงยึดแนวทางเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าจากผู้ผลิตในต่างประเทศซึ่งมีสัญญาในรูปการแต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย
  และบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์จะสนับสนุนและให้ความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้า

  เนื่องจากบริษัท
  และบริษัทย่อยในกลุ่มเกือบทั้งหมดเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าจากผู้ผลิตในต่างประเทศจึงมีสัญญาในรูปการแต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย
  และบริษัทผู้ผลิตจะสนับสนุนและให้ความรู้ความเข้าใจในสินค้าโดยมีรายละเอียดของคู่สัญญาดังต่อไปนี้

+----------------------+----------------------+-----------------------+
| สินค้า                 | ระยะเวลาของ สัญญา     | เงื่อนไขอื่น ๆ            |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 1. อุปกรณ์ต่อพ่วง        | 1 ปี                  | Corporate Reseller    |
|                      |                      |                       |
| HP                   | Extended, except     |                       |
|                      | Plotter, PC & Server |                       |
|                      | Expire               |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 2. อุปกรณ์ต่อพ่วง        | 3 ปี                  | A                     |
|                      |                      | uthorized Distributor |
| EPSON                | Automatic extended   |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 3. Mainframe         | 3 ปี                  | Systems Integrator    |
| Computer             |                      | Agreement             |
|                      | Renew every year     |                       |
| และอุปกรณ์ต่อพ่วง        |                      |                       |
|                      |                      |                       |
| HDS Storage          |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 4. Mini Computer     | 3 ปี                  | Systems Integrator    |
|                      |                      | Agreement             |
| TANDEM               | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 5. อุปกรณ์การพิมพ์       | 1 ปี                  | Regional Distributor  |
|                      |                      |                       |
| ROLAND               | Renew every year     | (Indo China)          |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 6.โปรแกรมสำเร็จรูป     | 1 ปี                  | A                     |
|                      |                      | uthorized Distributor |
| autodesk             | Renew every year     |                       |
|                      |                      | (autocad & LT)        |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 7. ซอฟแวร์ด้านฐานข้อมูล  | 3 ปี                  | Authorized            |
|                      |                      | Distributor           |
| Oracle               | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 8.                   | 1 ปี                  | Authorized            |
| ซอฟท์แวร์ที่ใช้ในระบบงาน  |                      | Distributor           |
| ธนาคาร ACI           | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 9. Netscreen         | 1 ปี                  | Authorized            |
| Technology           |                      | Distributor           |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 10.                  | 1 ปี                  | Systems               |
| ซอฟแวร์ด้านระบบบัญช     |                      |  Integrator Agreement |
| ีและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ | Renew every year     |                       |
| Oracle               |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 11.                  | 1 ปี                  | Authorized            |
| ซอฟแวร์การจัดการเ      |                      | Distributor           |
| กี่ยวกับการติดต่อสื่อสารผ่าน | Renew every year     |                       |
|                      |                      |                       |
| Net Interwise        |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 12.                  | 1 ปี                  | Authorized            |
| ซอฟ                  |                      | Distributor           |
| แวร์การจัดการด้านเอกสาร | Renew every year     |                       |
| Bass (Webtra)        |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+

(ข) งานบริการ

  ศูนย์บริการของ บริษัทเอสวีโอเอจำกัด(มหาชน)
  เป็นศูนย์บริการที่ได้รับการยอมรับในฐานะของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ
  (Authorized Service Provider) ของผลิตภัณฑ์ชั้นนำ โดยมีทีมวิศวกร
  และช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญที่ได้ผ่านการฝึกอบรม
  และรับรองมาตรฐานการซ่อมจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
  เราจึงสามารถให้บริการและดูแลสินค้าในหมวดคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง อาทิเช่น
  เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ชนิดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Dot Matrix Printer, Inkjet
  Printer, Laser Printer และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ อาทิ MODEM , Plotter และ
  Scanner เป็นต้น ด้วยการสนับสนุนจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
  ศูนย์บริการเอสวีโอเอทุกสาขาจึงมีความพร้อมด้านการบริการที่ได้มาตรฐาน

บริษัทเป็นศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจากสินค้าแบรนด์ชั้นนำดังต่อไปนี้

  ------------------------------ ----------------- -------------------------------
  ศูนย์บริการ                       ระยะเวลาของสัญญา   ประเภทสินค้าที่ให้บริการ

  1. EPSON Authorized Service    1 ปี               ให้บริการสินค้าในกลุ่ม Dot Matrix
  Provider                                         Printer, Inkjet Printer, Laser
                                                   Printer, Large Format Printer,
                                                   Scanner, Digital Camera,
                                                   Projector,

  2. HP Authorized Service       1 ปี               ให้บริการสินค้าในกลุ่ม Desktop PC,
  Delivery Partner                                 Workstation, PC Server,
                                                   LaserJet, DeskJet, DesignJet,
                                                   Monitors

  3. HP Support Outsourcing (HP  1 ปี               ให้บริการสินค้าในกลุ่ม HP Pavilion
  ODM)                                             และ HP Presario ในประเทศไทย

  4. Lexmark Authorized Service  1 ปี               ให้บริการสินค้าเครื่องพิมพ์แบรนด์
  Center                                           Leaxmark ทุกรุ่น

  5. Acer Authorized Service     1 ปี               ให้บริการสินค้าในแบรนด์ Acer and
  Center                                           Servex

  6. Canon Certified Service     1 ปี               Printer, Scanner, Laser Printer
  Center                                           และเครื่องใช้สำนักงานอื่นๆ

  7. DELL Local Service Provider 1 ปี               ให้บริการสินค้า Dell
                                                   ภายใต้โครงการที่เอสวีโอเอจัดจำหน่าย

  8. AOC Authorized Service      1 ปี               ให้บริการซ่อมสินค้า AOC Monitor
  Provider                                         ที่จัดจำหน่ายภายใต้ แบรนด์ HP

  9. Lite On Authorized Service  1 ปี               ให้บริการซ่อมสินค้า LiteOn Monitor
  Center                                           ที่จัดจำหน่ายภายใต้ แบรนด์ HP
  ------------------------------ ----------------- -------------------------------

  (ค) ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

  ไม่มีเนื่องจากบริษัทฯอยู่ในธุรกิจซื้อมาขายไป ไม่ใช่ผู้ผลิต อุปกรณ์ต่างๆ (Parts)
  นอกจากใช้ในการประกอบสินค้าแล้ว
  ยังสามารถจำหน่ายออกไปในรูปของสินค้าสำเร็จรูปอีกทางหนึ่งด้วย

  3.4 งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

  ลักษณะธุรกิจคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงของกลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ
  จะเป็นการติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์
  ซึ่งไม่ได้ใช้เวลาส่งมอบที่ยาวนานนัก ยกเว้นการสั่งซื้อที่มีลักษณะเป็น
  ระบบใหญ่และมีซอฟแวร์ที่ต้องการปรับปรุงให้สอดคล้องกับธุรกิจนั้น ๆ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2546
  (วันสิ้นรอบบัญชีปีล่าสุด) บริษัทไม่มีงานคงเหลือที่มีมูลค่าสูงมากกว่าร้อยละ 10
  ของรายได้รวมรอส่งมอบ