การประกอบธุรกิจแต่ละสายผลิตภัณฑ์

ลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการหลัก

บริษัท อมรินทร์พริ้นติ้ง แอนด์ พับลิชชิ่ง จำกัด (มหาชน) เป็นทั้งโรงพิมพ์และสำนักพิมพ์ขนาดใหญ่
ประกอบธุรกิจหลัก 2 ด้าน คือ

1.  รับจ้างพิมพ์งานทั่วไป

  ให้บริการรับจ้างพิมพ์งานสิ่งพิมพ์สี่สี ห้าสี หกสี ประเภทต่าง ๆ อาทิเช่น หนังสือเล่ม
  ทั้งปกอ่อนและปกแข็ง นิตยสาร รายงานประจำปี หนังสือชี้ชวน แผ่นพับโปสเตอร์ แคตตาล็อก
  ปฏิทิน โฟลเดอร์ โบรชัวร์ ฯลฯ
  โดยให้บริการได้อย่างครบถ้วนกระบวนการผลิตด้วยเครื่องจักรทันสมัยพร้อมทีมงานบุคลากรผู้มากด้วยประสบการณ์
  ผลิตและควบคุมคุณภาพและตรวจสอบด้วยระบบคอมพิวเตอร์ทุกขั้นตอน รับพิมพ์งานพิมพ์สี่สี ห้าสี
  หกสี คุณภาพสูงทั้งงานในประเทศและต่างประเทศ

1.1 ลักษณะลูกค้า

เนื่องจากงานรับจ้างพิมพ์เป็นงานพิมพ์คุณภาพสูง ประณีต ต้องบริการให้รวดเร็วตรงต่อเวลา
และความต้องการรูปแบบงานพิมพ์ของลูกค้ามีหลากหลายรูปแบบ
แต่บริษัทมีบริการงานพิมพ์ที่ครบวงจรมีผลิตภัณฑ์มากหลากหลายชนิดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ดังนั้นกลุ่มลูกค้าของงานรับจ้างพิมพ์ทั่วไปของบริษัท สามารถจัดกลุ่มลูกค้าออกเป็น 4 กลุ่มใหญ่ ๆ
ดังนี้

1.1.1 กลุ่มหน่วยราชการ,รัฐวิสาหกิจ

1.1.2 กลุ่มมูลนิธิต่าง ๆ

1.1.3 กลุ่มธนาคารต่าง ๆ

1.1.4 กลุ่มบริษัทเอกชน,นิติบุคคล,รายบุคคล

1.2 ลักษณะรายได้

โครงสร้างรายได้งานรับจ้างพิมพ์
เป็นรายได้ที่รวมค่าบริการจัดพิมพ์และค่าวัตถุดิบในการจัดพิมพ์เหมารวมเป็นยอดเดียวกัน
แบ่งเป็นรายได้งานพิมพ์ภายในประเทศร้อยละ 99 ของยอดรวมรายได้รับจ้างพิมพ์ ที่เหลือร้อยละ 1
เป็นงานพิมพ์ต่างประเทศ

2.  ผลิตสิ่งพิมพ์สำนักพิมพ์

จากการที่บริษัทสั่งสมประสบการณ์ธุรกิจสำนักพิมพ์นับเวลาอันยาวนาน อันเป็นจุดกำเนิดของบริษัท
ที่จะพัฒนาและขยายตัวด้วยการผลิตนิตยสารในแนวต่าง ๆ เพื่อตอบสนองกลุ่มผู้อ่านแตกต่างออกไป
จนเป็นที่ยอมรับจากผู้อ่านและเป็นนิตยสารชั้นนำของประเทศ
อันเป็นพัฒนาการของบริษัทที่เริ่มขยายตัวเข้าสู่ธุรกิจหนังสือเล่ม โดยตั้ง
สำนักพิมพ์เพื่อผลิตหนังสือตอบสนองกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ มีกองบรรณาธิการขนาดใหญ่
ผลิตนิตยสารชั้นนำ และหนังสือเล่ม แบ่งตามประเภทสิ่งพิมพ์แต่ละชนิด ดังนี้

  2.1. สิ่งพิมพ์ในรูปนิตยสาร

บริษัทมีทีมงานกองบรรณาธิการที่พรั่งพร้อมด้วยความรู้และประสบการณ์ร่วมกันสรรค์สร้างรูปแบบ
เนื้อหาและสาระเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านให้ได้รับสาระความบันเทิงครอบคลุมทุกกลุ่มจนได้รับความนิยมเป็นนิตยสารชั้นนำของประเทศทุกฉบับ
ได้แก่นิตยสารดังต่อไปนี้

นิตยสารบ้านและสวน

นิตยสารรายเดือนที่ให้ความรู้เกี่ยวกับบ้าน การตกแต่งบ้าน การจัดสวนและสภาพแวดล้อมภายในบ้าน
รวมทั้งให้ความรู้ทางสถาปัตยกรรมต่าง ๆ ออกวางตลาดทุกวันที่ 20 ของเดือน ราคาปก 90 บาท

นิตยสารแพรว

นิตยสารรายปักษ์สำหรับสตรีวัยทำงาน ให้ทั้งความรู้ ความบันเทิง
และข่าวสารความเคลื่อนไหวในวงสังคม

เพื่อเสริมสร้างคุณค่ารสนิยม ความทันสมัย เนื้อหาประกอบด้วย
ข่าวสารความเคลื่อนไหวของบุคคลในวง

สังคมแฟชั่น สุขภาพและความงาม นวนิยาย เรื่องสั้น บทสัมภาษณ์ ตลอดจนสารคดีน่ารู้ต่าง ๆ
ทั้งในและ

ต่างประเทศ วางตลาดทุกวันที่ 10 และ 25 ของเดือน ราคาหน้าปก 80 บาท

นิตยสารสุดสัปดาห์

  นิตยสารรายปักษ์เพื่อสตรีรุ่นใหม่ในวัยที่กำลังสดใสผลิบาน
  เตรียมพร้อมที่จะก้าวสู่ความเป็นผู้รอบรู้มีรสนิยม

  และทันสมัยในอนาคต เนื้อหาสาระประกอบด้วยข่าวสารสังคม
  แนวทางการดำเนินชีวิตของบุคคลที่น่าสนใจ

  การใช้เวลาว่าง แฟชั่นความงามและสาระความบันเทิงด้านต่าง ๆ ออกวางตลาดทุกวันที่ 1 และ
  16 ของเดือน ราคาหน้าปก 70 บาท

นิตยสารชีวจิต

  นิตยสารรายปักษ์สำหรับทางเลือกใหม่เพื่อสุขภาพ
  ให้ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการดูแลฟื้นฟูสุขภาพ ด้วยตนเอง ให้สอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจ
  เหมาะสำหรับผู้ป่วยก็ต้องอ่าน ผู้ไม่ป่วยก็ต้องอ่าน ออกวางตลาดทุกวันที่ 1 และ 16 ของเดือน
  ราคาหน้าปก 50 บาท

นิตยสาร Health & Cuisine

  นิตยสารรายเดือนที่นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับอาหารและสุขภาพในหลากหลายรูปแบบเพื่อเป็นคู่มือในการใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพ
  จัดพิมพ์ด้วยกระดาษอาร์ตพิมพ์สี่สีสวยงาม วางแผงทุกวันที่ 5 ของเดือน ราคาหน้าปก 75 บาท

นิตยสาร National Geographic

  นิตยสารรายเดือนที่นำเสนอสารคดีความรู้ที่ครอบคลุมเนื้อหาเกี่ยวกับภูมิศาสตร์ ประวัติศาสตร์
  วิทยาศาสตร์และสังคมศาสตร์ ตลอดจนขนบธรรมเนียมประเพณีและวัฒนธรรม จากทั่วทุกมุมโลก
  และจัดพิมพ์เผยแพร่เป็นภาษาต่างประเทศไม่ต่ำกว่า 20 ประเทศ รวมทั้งฉบับภาษาไทย
  วางแผงทุกสิ้นเดือน ราคาหน้าปก 110 บาท

นิตยสาร ROOM

เป็นนิตยสารรายเดือนฉบับล่าสุดของบริษัทที่นำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับสไตส์การตกแต่งบ้านคนรุ่นใหม่ที่เริ่มต้น

ที่จะมีที่อยู่อาศัยเป็นของตนเองและรักการตกแต่งบ้านในรูปแบบต่าง ๆ วางแผงทุกต้นเดือน
ราคาหน้าปก

80 บาท

  2.2 สิ่งพิมพ์ในรูปหนังสือเล่ม

บริษัทได้จัดตั้งกองบรรณาธิการเพื่อผลิตหนังสือคุณภาพที่มีสาระประโยชน์และสาระบันเทิงในรูปแบบต่าง
ๆ กันประกอบด้วย

2.2.1 แพรวสำนักพิมพ์ ผลิตสิ่งพิมพ์ประเภทหนังสือเล่ม ทั้งปกอ่อนปกแข็ง ด้านวรรณกรรม กวีนิพนธ์
สารคดี และหนังสือภาพ ตอบสนองต่อผู้รักการอ่าน ทั้งเพื่อเสริมสร้างความรู้ แนวคิด
ทัศนคติให้กับตนเอง และเพื่อความบันเทิงและสาระ

2.2.2 สำนักพิมพ์แพรวเพื่อนเด็ก ผลิตหนังสือคุณภาพสำหรับเด็กเพื่อตอบสนองต่อการเรียนรู้

  และจินตนาการสร้างสรรค์รวมถึงจัดกิจกรรมเพื่อรณรงค์สร้างนิสัยรักการอ่าน ซึ่งถือว่าเป็นพื้น

  ฐานสำคัญของ การศึกษาสำหรับเด็กในอนาคต

2.2.3 สำนักพิมพ์แพรวเยาวชน ผลิตหนังสือเพื่อเยาวชน ทั้งหนังสือให้ความรู้และวรรณกรรม
โดยคัดสรรหนังสือที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกมาถ่ายทอดเป็นภาษาไทยให้เยาวชนได้รู้จักและซาบซึ้งกับวรรณกรรมที่เด็กๆ
ทั่วโลกประทับใจ รวมทั้งส่งเสริมการสร้างสรรค์วรรณกรรมเยาวชนของนักเขียนไทยด้วย

2.2.4 สำนักพิมพ์บ้านและสวน ผลิตหนังสือเกี่ยวกับการตกแต่งบ้านการจัดสวนและการเพาะปลูก
เลี้ยงดูไม้ดอกและไม้ประดับพันธุ์ต่างๆ ซึ่งรวบรวมเรียบเรียงโดยผู้ เชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ
ด้วยรูปเล่มพิมพ์สี่สีสวยสดงดงาม ตลอดจนผลิตหนังสือคู่มือการใช้ชีวิตในบ้าน

  2.2.5 สำนักพิมพ์อมรินทร์ ผลิตหนังสือเชิงความรู้ด้านวิชาการต่างๆ ที่เป็นที่ต้องการของผู้
  อ่านระดับมหาวิทยาลัย และผู้อ่านที่ต้องการศึกษาทั้งในเชิงวัฒนธรรมการเมือง และสังคม
  ประวัติศาสตร์ เทคโนโลยี

2.2.6 สำนักพิมพ์สุดสัปดาห์
ผลิตหนังสือเพื่อสาระและความบันเทิงสำหรับคนรุ่นใหม่ผลิตหนังสือคุณภาพได้รับความนิยมจากผู้อ่านเป็นจำนวนมาก

2.2.7 สำนักพิมพ์แพรวเอ็นเตอร์เทน
เป็นสำนักพิมพ์ที่รวบรวมข้อเขียนบทวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจในแวดวงภาพยนตร์ ละคร
และดนตรี สำหรับผู้อ่านที่สนใจ

2.2.8 สำนักพิมพ์คลินิกบ้านและสวน เป็นสำนักพิมพ์ที่ผลิตหนังสือที่ให้ความรู้เกี่ยวกับการ
ดูแลสุขภาพกายและใจ

2.2.9 สำนักพิมพ์ครัวบ้านและสวน
เป็นสำนักพิมพ์ที่ผลิตหนังสือที่ให้สาระความรู้เกี่ยวกับหลักโภชนาการ การปรุงอาหาร
และเคล็ดลับต่าง ๆ เกี่ยวกับการปรุงอาหารทั้งอาหารไทยและอาหารนานาชาติ

2.2.10 สำนักพิมพ์อรุณ เป็นสำนักพิมพ์ที่ผลิตหนังสือนวนิยายคุณภาพ ที่เลือกสรรแล้ว
จากปลายปากกานักเขียนชื่อดัง เพื่อตอบสนองความต้องการสำหรับนักอ่านหนังสือนวนิยาย
โดยเฉพาะ

2.2.11 สำนักพิมพ์ NG เป็นสำนักพิมพ์น้องใหม่ล่าสุดผลิตหนังสือสารคดีระดับโลก
เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ต้องการเรียนรู้โลกในหลากแง่มุม
ในปีแรกเน้นเรื่องการผจญภัยในโลกกว้าง หลังจากนั้นสำนักพิมพ์จะคัดสรรเรื่องอื่น ๆ
ที่อยู่ในความสนใจแปลออกมาเป็นภาษาไทย
เพื่อให้กลุ่มผู้อ่านคนไทยได้เข้าถึงความรู้ที่น่าตื่นเต้นและมีสาระในเวลาเดียวกัน

2.3. ลักษณะลูกค้า

จากลักษณะการประกอบธุรกิจของสายงานสำนักพิมพ์ ในการผลิตนิตยสารและหนังสือเล่มประเภท

ต่าง ๆ ลักษณะของลูกค้าจึงแยกตามประเภทของผลิตภัณฑ์ต่าง สรุปได้ดังนี้

2.3.1 สายงานการผลิตนิตยสาร แบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 2 กลุ่มดังนี้

  2.3.1.1 กลุ่มลูกค้าโฆษณา
  แบ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่เป็นตัวแทนโฆษณาและกลุ่มลูกค้าบริษัทห้างร้านที่ไม่ได้ใช้บริการผ่านบริษัทเอเย่นซี่โฆษณาโดยแบ่งลักษณะของลูกค้าอย่างชัดเจนตามประเภทของนิตยสารเช่นนิตยสารบ้านและสวน
  ลักษณะลูกค้า ได้แก่ กลุ่มผลิตภัณฑ์วัสดุก่อสร้างและตกแต่งบ้าน นิตยสารแพรว ลักษณะลูกค้าได้แก่
  แฟชั่นเครื่องแต่งกายเครื่องประดับ เครื่องสำอาง

  2.3.1.2 กลุ่มลูกค้าผู้อ่านนิตยสาร แบ่งกลุ่มแตกต่างออกไปตามประเภทของนิตยสาร เช่น

  นิตยสารแพรว กลุ่มลูกค้าผู้อ่านได้แก่ผู้หญิงยุคใหม่วัยทำงาน ทันสมัย ทันโลก และ

  นิตยสารสุดสัปดาห์ กลุ่มลูกค้า ได้แก่ คนรุ่นใหม่ วัยรุ่น วัยสดใส ก้าวตามแฟชั่น

  2.3.2 สายงานการผลิตหนังสือเล่ม ลักษณะของลูกค้าแบ่งตามประเภทของหนังสือจากการที่บริษัท

ผลิตหนังสือคุณภาพหลากหลายประเภท ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้

ตั้งแต่ระดับวัยเด็ก จนถึงวัยผู้ใหญ่ ลักษณะของลูกค้าจึงครอบคลุมกลุ่มนักอ่านทุกกลุ่ม

2.4 ลักษณะรายได้สายงานสำนักพิมพ์ ประกอบไปด้วยรายได้แยกตามประเภทของสินค้า ดังนี้

2.4.1 รายได้จากการขายพื้นที่โฆษณาในนิตยสารทุกฉบับ

2.4.2 รายได้จากการขายสิ่งพิมพ์นิตยสาร และหนังสือเล่ม

การตลาดและภาวะการแข่งขัน

ขณะที่ความต้องการในการบริโภคหนังสือของผู้อ่านในประเทศมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
สะท้อนให้เห็นถึงพัฒนาการของผู้อ่านของเรา อุปทานอันเกิดจากการออกหนังสือใหม่ ๆ
เพื่อตอบสนองความต้องการดังกล่าวก็เพิ่มอย่างรวดเร็ว
และมีแนวโน้มที่จะเกิดอุปาทานที่มากกว่าอุปสงค์ของตลาดในช่วงเวลาอันสั้น
เป้าหมายของบริษัทจึงจำเป็นต้องมุ่งเน้นการคัดสรรหนังสือที่มีคุณภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านในแต่ละกลุ่ม
ในส่วนของนิตยสารก็เช่นเดียวกัน บริษัทมุ่งเน้นการพัฒนาด้านบทความ
เนื้อหาสาระที่อยู่ในกระแสและเป็นที่สนใจของผู้อ่านในช่วงเวลาต่าง ๆ
รวมถึงการปรับปรุงหน้าตาภาพลักษณ์ของนิตยสารให้จูงใจ ผลของการพัฒนาดังกล่าว
จะทำให้บริษัทมีฐานผู้อ่านเพิ่มขึ้น และนำมาซึ่งรายได้ค่าโฆษณาที่เพิ่มสูงขึ้นเช่นเดียวกัน นอกจากนี้
ปัจจัยภายนอกเช่น สถานการณ์ในบางอุตสาหกรรมที่ดีขึ้น
ก็ยังประโยชน์ต่อรายได้ค่าโฆษณาในนิตยสารบางฉบับอย่างชัดเจน เช่น
สภาวการณ์ที่มีแนวโน้มดีขึ้นของภาคอสังหาริมทรัพย์ และยานยนต์ เป็นต้น

อย่างไรก็ดีภาวะการแข่งขันในปี 2546-2547 ยังมุ่งเน้นในเรื่องของคุณภาพและราคาเป็นสำคัญ
กลไกการจัดซื้อจัดจ้าง สำหรับลูกค้ารายใหญ่ ๆ
ก็เปลี่ยนไปมุ่งเน้นที่ราคาบนมาตรฐานคุณภาพเดียวกัน อาทิเช่น
การซื้อขายในลักษณะประมูลทางอินเตอร์เน็ต (Online AUC Option)
เริ่มเข้ามามีบทบาทพอควรในตลาดบ้านเรา
บริษัทจึงจำเป็นต้องพยายามเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของผลผลิตให้ดียิ่งขึ้น
เพื่อคงความสามารถในการแข่งขัน
ตลอดจนพัฒนาการสร้างมูลค่าเพิ่มในเชิงการออกแบบและรูปแบบผลิตภัณฑ์ให้เป็นจุดแข็ง
เพื่อรักษาและเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด
นอกจากนี้สภาวะของตลาดในภาพรวมมีความชัดเจนว่าดีกว่าเมื่อ 2-3 ปีที่ผ่านมาเป็นอย่างมาก
สังเกตได้จากปริมาณการบริโภคกระดาษที่เพิ่มขึ้น ตลอดจนจำนวนหัวหนังสือใหม่ ๆ ที่กำลังเพิ่มขึ้น
ในปี 2546 และ 2547 นี้ สำหรับตลาดการส่งออกก็ดีขึ้นเป็นลำดับ
แต่ยังจะต้องเผชิญกับภาวะการแข่งขันกับตลาดผู้ผลิตระดับโลกที่มีราคาค่อนข้างต่ำ เช่น ประเทศจีน
เป็นต้น อาจกล่าวโดยสรุปได้ว่าภาวะการตลาดและการแข่งขันของบริษัทมุ่งเน้นการขยายตลาดเพิ่ม
ด้วยการพัฒนาคุณภาพของเนื้อหาและการบริหารต้นทุนการผลิตด้วยเทคโนโลยีและการจัดการสมัยใหม่เป็นสำคัญ

ภาวะอุตสาหกรรมการพิมพ์

สถานภาพและแนวโน้มของอุตสาหกรรมการพิมพ์โลก

เป็นที่ทราบกันดีถึงการเปลี่ยนแปลงในโลกดิจิตอล รวมถึงการขยายตัว
และความนิยมในการใช้ระบบคอมพิวเตอร์สร้างสรรค์งานพิมพ์
และการบริโภคข้อมูลผ่านระบบอินเตอร์เน็ต
สิ่งเหล่านี้ได้เข้ามามีบทบาทในการดึงส่วนแบ่งตลาดการพิมพ์บ้าง ดังนั้น
ผู้ประกอบการธุรกิจสิ่งพิมพ์และสื่อสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่ทั่วโลกได้มีการปรับตัว
เพื่อตั้งรับกับแนวโน้มของเทคโนโลยี
และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการบริโภคข้อมูลในโลกดิจิตอลดังกล่าว อาจกล่าวได้ว่าในอนาคต
3-5 ปี ข้างหน้า การบริโภคข้อมูลข่าวสารในรูปสื่อสิ่งพิมพ์อาจถูกแบ่งไปบ้าง
แต่ทั้งนี้ผู้ประกอบกิจการสื่อสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่ได้เล็งเห็นถึงความเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
และกำลังมุ่งพัฒนาการขยายตลาดไปสู่สื่อชนิดอื่น โดยเฉพาะระบบอินเตอร์เน็ต CD-ROM
และรายการโทรทัศน์ โดยการพัฒนาตนเองไปเป็น Content Business (ธุรกิจขายเนื้อหาสาระ)
มากกว่าการนำเสนอเพียงแค่สื่อสิ่งพิมพ์ในอดีต

อย่างไรก็ดีตลาดงานพิมพ์คุณภาพสูง หรือ High-Definition Printing Market
ยังมิอาจแปรรูปไปสู่การบริโภคทางสื่ออื่น ๆ ได้
ยังคงต้องใช้สิ่งพิมพ์กระดาษเป็นผลิตภัณฑ์หลักในการสร้างรายได้ สิ่งพิมพ์ดังกล่าว อาทิเช่น
Reference Book, Text Book, Catalog, Brochure, Annual Report,
นิตยสารคุณภาพ, หนังสือเด็ก, หนังสือเล่มที่ให้ความสำคัญต่อคุณภาพการผลิต, ปฏิทิน ฯลฯ
ที่เน้นคุณภาพระดับสูง อาจกล่าวได้ว่า
ตลาดประเภทนี้ยังมีแนวโน้มการขยายตัวในอัตราที่สูงทั่วโลกตามสภาพและความสามารถในการขยายตัวของธุรกิจต่าง
ๆ แนวโน้มอุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์ระดับโลก จึงยังมีแนวโน้มดีมากสำหรับผู้ผลิตสิ่งพิมพ์คุณภาพสูงเหล่านี้
อนึ่ง พัฒนาการทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึง Digital Imaging
จะช่วยส่งเสริมทำให้ต้นทุนการผลิตต่ำลงอย่างมีนัยสำคัญในอนาคต

แนวโน้มอนาคต และการเจริญเติบโตของอุตสาหกรรมการพิมพ์ในประเทศไทย

ปัจจุบันเป็นที่น่ายินดีที่รัฐบาลได้มีส่วนร่วมสนับสนุนธุรกิจสิ่งพิมพ์มากขึ้น
ด้วยการผสานความช่วยเหลือผ่านสภาอุตสาหกรรมการพิมพ์แห่งประเทศไทย กรณีตัวอย่างที่สำคัญคือ
การรวมตัวกันของกลุ่มผู้ประกอบกิจการเพื่อจัดตั้งนิคมอุตสาหกรรมการพิมพ์ขึ้น
พร้อมทั้งได้รับประโยชน์พิเศษในเรื่องการส่งเสริมการลงทุนและการยกเว้นภาษีเงินได้จากรัฐบาลสำหรับนิคมอุตสาหกรรมการพิมพ์ดังกล่าว
ลักษณะเช่นนี้จะส่งผลดีกับอนาคตและการเจริญเติบโตของอุตสาหกรรมการพิมพ์ในประเทศไทยเป็นอย่างยิ่ง
อย่างไรก็ดีความสามารถในการรักษาคุณภาพให้ได้ดีที่สุด ความสามารถในการใช้เทคโนโลยี
และการมีบุคลากรที่มีคุณภาพทั้งในเชิงการจัดการ การตลาด และฝีมือแรงงาน
ย่อมเป็นปัจจัยสำคัญต่อการเติบโต ซึ่งผู้ประกอบการของอุตสาหกรรมการพิมพ์ในประเทศไทย
ก็มีศักยภาพเหล่านี้ดีพอควรอยู่แล้ว และมีทิศทางของพัฒนาการที่เพิ่มขึ้นด้วย

สายธุรกิจโรงพิมพ์

ตั้งแต่ปี 2543 บริษัทฯ ได้ขยายธุรกิจโรงพิมพ์ด้วยการลงทุนซื้อที่ดินเนื้อที่ 5 ไร่เศษ
ปลูกสร้างอาคาร โรงงาน 2 ชั้น และติดตั้งเครื่องจักรที่มีเทคโนโลยีทันสมัย
โดยมีเป้าหมายที่จะให้โรงพิมพ์มีความพร้อมในการรองรับงานได้ครบถ้วนทุกขั้นตอนกระบวนการผลิต
เพื่อตอบสนองการผลิตสิ่งพิมพ์ที่มีคุณภาพและการให้บริการที่ประทับใจตามปรัชญาของโรงพิมพ์ที่ถือปฏิบัติมาตลอดระยะเวลาที่เริ่มก่อตั้งโรงพิมพ์
จุดยืนทางด้านการตลาดที่สำคัญของสายธุรกิจโรงพิมพ์ คือตลาดงานพิมพ์คุณภาพสูง (High
Definition Color Printing) ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าวข้างต้น
สายธุรกิจโรงพิมพ์ได้มีการปรับปรุงและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน (Infra-Structure)
เพื่อสู่ความเป็นเลิศทางด้านคุณภาพงานพิมพ์
และการบริการทุกด้านอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่องมาโดยตลอด
ด้วยความมุ่งมั่นในการรักษาคุณภาพงานพิมพ์และการบริการดังกล่าวข้างต้น
ยังผลให้สายธุรกิจโรงพิมพ์ได้รับการรับรองระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001 : 2000 จากสถาบัน
BVIQ ซึ่งนับเป็นโรงพิมพ์อันดับต้น ๆ ของประเทศไทยที่ได้รับการรับรองระบบคุณภาพ ISO 9001 :
2000 ครบทั้งวงจรการพิมพ์

ในช่วงระหว่างปี 2544-2545
นับเป็นก้าวของการพัฒนาปรับปรุงด้านการผลิตครั้งสำคัญที่ต้องบันทึกไว้ กล่าวคือ
นอกเหนือจากการลงทุนซื้อที่ดินบริเวณใกล้เคียงเพิ่มอีก 15 ไร่
เพื่อขยายพื้นที่โรงงานและคลังสินค้าแล้ว บริษัทฯ ยังได้เปลี่ยนเครื่องพิมพ์หลัก 5 เครื่อง
เพื่อทดแทนเครื่องเก่าที่ใช้งานมานานร่วม 10 ปี และในปี 2546 ก็ได้ซื้อเครื่องพิมพ์หลักเพิ่มขึ้นอีก
2 เครื่อง และเครื่องเข้าเล่มอัตโนมัติความเร็วสูงอีก 1 ชุด
สามารถลดขั้นตอนในการผลิตแม่พิมพ์เป็นระบบ Digital Work Flow
และมีการสร้างแม่พิมพ์ด้วยระบบ Computer to plate ความเร็วสูง
ซึ่งเหล่านี้นับเป็นการลงทุนที่มีความสำคัญยิ่งต่อการปรับปรุงศักยภาพ และเพิ่มคุณภาพการผลิตให้สูงขึ้น
ประกอบกับการนำเทคโนโลยีการบริหารจัดการควบคุมการผลิตที่ทันสมัยที่สุดมาประยุกต์ใช้ในกิจการโรงพิมพ์
จึงทำให้บริษัท อมรินทร์พริ้นติ้ง แอนด์ พับลิชชิ่ง จำกัด (มหาชน)
ได้ชื่อว่าเป็นโรงพิมพ์ที่สมบูรณ์แบบแห่งหนึ่งในภูมิภาคนี้

ในเชิงของการพัฒนาบุคลากร บริษัทฯ มีความภูมิใจที่สามารถสร้างฝีมือแรงงาน หัวหน้างาน
ตลอดจนผู้บริหารชั้นต้นรุ่นใหม่ที่เติบโตจากสายงานหลักได้เป็นผลสำเร็จอย่างดี
ทั้งนี้ด้วยการฝึกอบรมอย่างมีประสิทธิภาพทั้งภายในองค์กรเอง และส่งไปฝึกอบรมที่ต่างประเทศ
จนปัจจุบันบุคลากรเหล่านี้มีความพร้อมที่จะเป็นกำลังร่วมก้าวเดินไปกับการเติบโตอย่างมั่นคงแข็งแรงของสายธุรกิจโรงพิมพ์ต่อไป

ปัจจัยและความสำเร็จในธุรกิจโรงพิมพ์

1.  ด้านบุคลากรคุณภาพ บริษัทฯมีบุคลากรที่มีความรู้ ความชำนาญในสาขาวิชาชีพ
    ตั้งแต่ช่างฝีมือซึ่งมีประสบการณ์ไปจนถึงบัณฑิตด้านวิทยาศาสตร์การพิมพ์
    เทคโนโลยีสารสนเทศและสาขาอื่นๆ ที่เพียบพร้อมด้วยศักยภาพเพื่อสร้างสรรค์งานคุณภาพ

2.  ด้านเทคโนโลยีการพิมพ์ที่ล้ำหน้า
    บริษัทเป็นผู้นำและผู้บุกเบิกในการใช้เทคโนโลยีการพิมพ์ตามความก้าวหน้าของวิวัฒนาการที่เปลี่ยนแปลงในแต่ละช่วง
    การตัดสินใจเลือกสรรเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับกระบวนการผลิต
    ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

  3. ด้านเครื่องจักรและอุปกรณ์การผลิต
  บริษัทฯมีเครื่องจักรและอุปกรณ์การผลิตที่ทันสมัยสามารถบริการ

  ลูกค้าได้ครบทุกรูปแบบ เป็นการจัดส่งอาร์ตเวิร์คธรรมดา (Camera Ready)
  หรือดิจิตอลอาร์ตเวิร์ค

  ทุกชนิด ในการผลิตในขั้นตอนก่อนพิมพ์ การพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ 4 สี 5 สี และ 6 สี รวมทั้งการ

  เข้าเล่มทำปกแข็งและปกอ่อนด้วยเครื่องจักรอัตโนมัติทุกขั้นตอน

4. ด้านระบบบริหารคุณภาพ มาตรฐาน ISO 9002 บริษัทฯ ได้รับการรับรองระบบคุณภาพมาตรฐาน
ISO

9001 จากสถาบัน BVQI เมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2542
ย่อมแสดงถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาและรักษา

คุณภาพผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้า

สายธุรกิจสำนักพิมพ์

ในปี 2546 เป็นปีที่รัฐบาลผลักดันการเติบโตในภาพรวมของเศรษฐกิจ
ซึ่งส่งผลมาถึงภาพรวมของธุรกิจสิ่งพิมพ์ด้วย ในส่วนของนิตยสาร มีนิตยสารเกิดใหม่ในปี 2546
หลายฉบับ ทั้งที่เป็นหัวนิตยสารในประเทศ และนิตยสารที่ซื้อลิขสิทธิ์จากต่างประเทศ
บริษัทสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่และบริษัทที่ทำธุรกิจสื่ออื่นๆ ขยับตัวเปิดสายการผลิตนิตยสาร
หรือประกาศตัวรุกธุรกิจนิตยสารหลายบริษัท ยังไม่นับสำนักพิมพ์ขนาดย่อยที่ลงทุนในสื่อนี้ด้วย ปี 2546
จึงเป็นปีที่การแข่งขันด้านนิตยสารสูงมากในด้านการผลักดันยอดขาย
กลยุทธทางการตลาดที่นำมาใช้ในการผลักดันยอดขายและการยอมรับจากผู้อ่านมีทุกรูปแบบ
นับว่าเป็นปีแห่งการเติบโตของตลาดนิตยสาร และต่อเนื่องมาจนถึงปี 2547 ด้วย

เฉพาะในตลาดโฆษณา ปัญหาสงครามอิรักและไข้หวัด SARS ในปี 2546
ส่งผลให้เกิดการชะงักในการใช้จ่ายในวงการโฆษณาลงไปบ้าง แต่ก็เป็นเพียงระยะสั้น ๆ
และเป็นสินค้าบางประเภท ที่สำคัญปัจจัยในประเทศค่อนข้างแข็งแกร่ง ประกอบกับมีธุรกิจเกิดใหม่
หรือธุรกิจที่เคยซบเซากลับเติบโตขึ้น จำเป็นต้องอาศัยตลาดโฆษณาเป็นตัวเร่งการเติบโต
อย่างไรก็ดี การที่สื่อต่าง ๆ เติบโต
ก็ทำให้เกิดความคึกคักและการแข่งขันในวิธีการนำเสนอของโฆษณาสูงขึ้น
เฉพาะตลาดสิ่งพิมพ์เองการใช้วงเงินโฆษณาเติบโตถึง 15.5% หรือเป็นเงินมากกว่า 3,000
ล้านบาท เฉพาะนิตยสาร วงเงินโฆษณาเติบโตขึ้นถึง 29% หรือเป็นเงินประมาณ 1,000 ล้านบาท
นิตยสารที่มีอันดับต้น ๆ ในประเภทต่าง ๆ ได้รับส่วนแบ่งสูงสุดหรือสูงกว่าทุกปีที่ผ่านมา

ในตลาดหนังสือเล่ม พบว่ามีร้านหนังสือเปิดใหม่เพิ่มขึ้นมาก โดยเฉพาะเครือข่ายใหญ่
เป็นการเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายให้มากขึ้น ในปี 2546 นอกจากสำนักพิมพ์ใหญ่ ๆ
ที่ยังคงผลิตหนังสือออกมาอย่างต่อเนื่องแล้ว สำนักพิมพ์ขนาดเล็กก็เปิดตัวขึ้นหลายสำนักพิมพ์
หลังจากภาวะซบเซาในช่วงวิกฤตการณ์ทางเศรษฐกิจตั้งแต่ปี 2540 เป็นต้นมา
บริษัทสิ่งพิมพ์ที่เคยผลิตแต่นิตยสารก็เปิดสำนักพิมพ์หนังสือเล่มขึ้นเป็นมูลค่าเพิ่ม
ประกอบกับเกิดกระแสการซื้อลิขสิทธิ์หนังสือต่างประเทศมาแปลเป็นภาษาไทย
ทำให้ตลาดหนังสือแปลเติบโต แต่ละเดือนจะมีหนังสือใหม่ผลิตออกมาจำหน่ายโดยเฉพาะ 1,000 ปก
เพิ่มขึ้นจากเดิมถึง 35%

แผนกลยุทธ์ สายงานสำนักพิมพ์

บริษัทใช้การบริหารเชิงรุก โดยใช้การตลาดนำสำหรับนิตยสารที่มีอยู่แล้ว
จากการสำรวจยอดรับและยอดคืนของนิตยสารของบริษัทฯเปรียบเทียบกับนิตยสารคู่แข่ง
ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2546
บริษัทสามารถสรุปสถานการณ์ทางการตลาดและแนวโน้มของนิตยสารในเครือได้ดังนี้

1.ตลาดนิตยสารผู้หญิงยังมีแนวโน้มเติบโตสูงขึ้นถึง
9%พบว่านิตยสารแพรวยังครองความเป็นผู้นำตลาด มีส่วนแบ่งทางการตลาดอยู่ที่ 22%
เติบโตขึ้นจากปี 2545 ถึง 12.53% ยอดขายโฆษณานิตยสารผู้หญิง แพรวยังเป็นผู้นำในตลาด

2.ตลาดนิตยสารสำหรับวัยรุ่น ในปี 2546 พบว่า นิตยสารสุดสัปดาห์ มีส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับที่
5 คิดเป็น 12%

3.แนวโน้มตลาดนิตยสารเกี่ยวกับการตกแต่งบ้านและสวนมีการขยายตัวมากขึ้น ในปี 2546
บ้านและสวนมียอดขายเป็นอันดับหนึ่งสูงกว่าปี 2545 ถึง 25% ครองส่วนแบ่งในตลาดสูงถึง 40%
และมียอดขายโฆษณาเป็นอันดับหนึ่งของนิตยสารประเภทเดียวกัน ในขณะที่นิตยสาร ROOM
ซึ่งเป็นนิตยสารใหม่ล่าสุดของบริษัท โดยเริ่มวางตลาดฉบับแรกในเดือนมีนาคม 2546
มียอดขายสูงเป็นอันดับสอง คิดเป็น 22%

4. ตลาดนิตยสารอาหารและสุขภาพ ในปี 2546 นิตยสาร Health & Cuisine มาเป็นอันดับหนึ่ง
ครองส่วนแบ่งการตลาดสูงถึง 51% และมียอดขายโฆษณาสูงขึ้นโดยต่อเนื่อง แม้จะมีอายุเพียงสองปี

5. ตลาดนิตยสารเพื่อสุขภาพ ในปี 2546 มีแนวโน้มการเติบโตค่อนข้างสูง นิตยสารชีวจิต
มียอดขายเป็นอันดับหนึ่ง สูงถึง 69% ยอดขายเพิ่มขึ้นจากปี 2545 ถึง 20%

6.นิตยสารความรู้และสารคดี มีแนวโน้มหดตัวลง นิตยสาร National Geographic
ฉบับภาษาไทยมียอดขายสูงเป็นอันดับหนึ่ง คิดเป็น 26% แต่ก็เป็นอัตราเติบโตที่ลดลงจากปี 2545 ถึง
19%

บริษัทฯได้วางแผนการตลาดในปี 2547
เพื่อรักษาความเป็นอันดับหนึ่งสำหรับนิตยสารที่อยู่ในอันดับผู้นำในตลาดอยู่แล้วขณะเดียวกันก็ผลักดันนิตยสารที่อัตราการเติบโตลดลงโดยพิจารณาถึงเนื้อหาและกิจกรรมทางการตลาดไปพร้อมกัน

ในปี 2547 บริษัทฯวางแผนจะผลิตนิตยสารฉบับใหม่สองฉบับ คือนิตยสาร WE วางตลาดในเดือน
พฤษภาคม เป็นนิตยสารเพื่อผู้ที่มีความรัก ผู้ที่เตรียมตัวแต่งงาน และการใช้ชีวิตหลังการแต่งงาน
เป็นนิตยสารที่มีกลุ่มเป้าหมายหลักคือผู้หญิงและยังไม่มีคู่แข่งในตลาด

ในไตรมาสที่สาม บริษัทฯยังวางแผนจะผลิตนิตยสารเพื่อแม่และเด็กอีกฉบับ
โดยซื้อลิขสิทธิ์นิตยสารจากต่างประเทศมาจัดทำเป็นฉบับภาษาไทย

ในส่วนของสำนักพิมพ์หนังสือเล่ม
บริษัทฯได้เน้นจุดแข็งของบริษัทฯโดยมีนโยบายเน้นหนังสือที่มีคู่แข่งในตลาดน้อยและเป็นความชำนาญของบริษัท
เป็นเนื้อหาที่สืบเนื่องมาจากการจัดทำนิตยสาร นั่นคือ สำนักพิมพ์บ้านและสวน
ที่ผลิตหนังสือเกี่ยวกับการตกแต่ง การจัดสวน การจัดดอกไม้ และพืชพันธุ์ไม้ประดับ
สำนักพิมพ์คลินิกสุขภาพ ซึ่งเน้นหนังสือเกี่ยวกับสุขภาพ สำนักพิมพ์ครัวบ้านและสวน
ซึ่งเน้นหนังสือเกี่ยวกับอาหาร ขณะเดียวกันก็ผลักดันตลาดหนังสือสำหรับเด็กและเยาวชน
ซึ่งจะเป็นพื้นฐานในการสร้างนักอ่านในสังคมไทยด้วย
สำนักพิมพ์อื่นๆก็ยังคัดหนังสือที่ดีผลิตออกมาอย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายการผลิตอยู่ที่ประมาณ 200
ปก ในจำนวนนี้หนึ่งในสามวางเป้าหมายให้เป็นหนังสือติดอันดับขายดี
โดยอาศัยการส่งเสริมทางการตลาด

นอกจากนี้บริษัทยังขยายช่องทางของสื่ออื่นๆ ที่เติบโตจากธุรกิจดั้งเดิมของบริษัทด้วย นั่นคือ
การจัดงานแฟร์ งานบ้านและสวนแฟร์เป็นงานแฟร์เกี่ยวกับบ้านและสวนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน
บริษัทฯตั้งเป้าหมายให้เติบโตกลายเป็นงานระดับสากลในอีกสองปีข้างหน้า
ในขณะเดียวกันก็วางแผนเพิ่มงานแฟร์อื่นๆที่เกี่ยวเนื่องกับนิตยสารอื่นๆด้วย ซึ่งมีโครงการจะเริ่มในปี
2548

บริษัทฯยังได้พัฒนาธุรกิจอื่นๆทั้งที่เริ่มต้นแล้วและธุรกิจใหม่ เช่น การจัดการอบรมและสัมมนา
และการจัดทัวร์ สองธุรกิจนี้มีแนวโน้มเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ช่องทางธุรกิจใหม่ในปี 2547 นึ้คือ
การจัดทำสื่อในรูปแบบของซีดีและดีวีดี และการสร้างรายการโทรทัศน์ โดยอาศัยเนื้อหาจากนิตยสาร
รายการโทรทัศน์รายการแรกได้เริ่มขึ้นในเดือน มีนาคม 2547 เป็นรายการเพื่อสุขภาพ ชื่อรายการ
16/15 เวลาสุขภาพ ทางช่อง 7 สี เวลา 16.15 น.ทุกวันพฤหัสบดี

จากธุรกิจต่างๆของสายสำนักพิมพ์ บริษัทฯเชื่อว่าจะมีอัตราการเจริญเติบโตในปี 2547 นี้ไม่น้อยกว่า
15%

  สายธุรกิจค้าปลีกผ่านบริษัทในเครือ

ภาวะและแนวโน้มอุตสาหกรรมจัดจำหน่ายสิ่งพิมพ์

บริษัท อมรินทร์บุ๊คเซ็นเตอร์ จำกัด เป็นบริษัทจัดจำหน่ายหนังสือ ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2536 โดยมีบริษัท
อมรินทร์พริ้นติ้ง แอนด์ พับลิชชิ่ง จำกัด (มหาชน) เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่
เพื่อดำเนินธุรกิจจัดจำหน่ายสิ่งพิมพ์ในรูปแบบต่าง ๆ ปัจจุบัน ถือได้ว่า บริษัทฯ
เป็นผู้นำในการจัดจำหน่ายสิ่งพิมพ์โดยบริษัทมีธุรกิจหลัก 2 ธุรกิจ คือ ธุรกิจค้าปลีกหนังสือภายใต้ชื่อ
“ร้านนายอินทร์” และธุรกิจจัดจำหน่าย ซึ่งทำหน้าที่กระจายหนังสือไปยังร้านค้าต่าง ๆ ทั่วประเทศ

ธุรกิจหนังสือเป็นอุตสาหกรรมหนี่งที่ยังมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
คาดว่าอัตราการเติบโตประมาณ 10-15% โดยมีมูลค่าตลาดโดยรวมประมาณ 5,000 ล้านบาท
ปัจจุบันมีร้านหนังสือกระจายทั่วประเทศประมาณ 700 ร้านค้า และในต่างจังหวัดประมาณ 300
ร้านค้า เนื่องจากบริษัทฯ เป็นบริษัทรับจัดจำหน่ายหนังสือ
โดยหนังสือส่วนใหญ่นั้นรับจัดจำหน่ายมาจากบริษัทแม่ ดังนั้นการขยายสาขาร้านนายอินทร์
จึงถือเป็นภารกิจสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง ในการเพิ่มศักยภาพการกระจายหนังสือให้กว้างขวาง
นอกจากนี้บริษัทยังมีนโยบายที่จะเพิ่มสินค้าในการจัดจำหน่ายจากสำนักพิมพ์อื่น ๆ ด้วย

ธุรกิจค้าปลีก

ธุรกิจค้าปลีกหนังสือ เริ่มทวีการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นตั้งแต่ปี 2543 เป็นต้นมา
ทั้งจากธุรกิจร้านหนังสือที่มีอยู่เดิม และคู่แข่งหนังสือนอกธุรกิจที่เห็นโอกาสในธุรกิจนี้
แต่ภายใต้การทำธุรกิจที่ครบวงจรของบริษัทฯ ยังคงเป็นจุดแข็งที่ทำให้ร้านนายอินทร์
สามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

โดยปัจจุบัน ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2546 ร้านนายอินทร์มีจำนวนสาขาทั้งสิ้น 57 สาขา
กระจายอยู่ทั่วกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ในศูนย์การค้าและแหล่งชุมชนต่าง ๆ
โดยแบ่งเป็นร้านที่บริหารโดยบริษัท 24 สาขา และร้านที่บริหารในรูปแบบแฟรนไชส์ 33 สาขา
และบริษัทยังมีนโยบายที่จะขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ

ธุรกิจจัดจำหน่าย

การแข่งขันในธุรกิจจัดจำหน่ายมีการแข่งขันที่ไม่สูงนัก มีผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ไม่มาก
อีกทั้งผู้จัดจำหน่ายก็จะมี ประเภทมีหนังสือเป็นของตนเอง และประเภทรับจ้างจัดจำหน่าย
ในขณะที่บริษัทฯ มีหนังสือเพื่อการจัดจำหน่ายค่อนข้างหลากหลายและเป็นหนังสือที่มีคุณภาพ
เพราะผ่านกระบวนการคัดสรรเป็นอย่างดี โดยเฉพาะหนังสือจากสำนักพิมพ์ในเครืออมรินทร์
ซึ่งเป็นจุดแข็งที่สำคัญของบริษัทฯ ทั้งนี้บริษัทฯ
มีช่องทางการจัดจำหน่ายโดยแบ่งตามลักษณะของผลิตภัณฑ์ ดังนี้

การจัดจำหน่ายนิตยสาร

ธุรกิจจัดจำหน่ายนิตยสารของบริษัทฯ ทั้งหมด 7 ปก คือ นิตยสารบ้านและสวน นิตยสารแพรว
นิตยสารสุดสัปดาห์ นิตยชีวจิต นิตยสาร Health & Cuisine นิตยสาร National Geographic
ฉบับภาษไทย และนิตยสาร ROOM นอกจากนี้ยังรับจัดจำหน่ายนิตยสารให้กับสำนักพิมพ์อื่น ๆ หลายปก
โดยจัดจำหน่ายผ่านสายส่งทั่วกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดกว่า 200 ราย
ซึ่งสายส่งจะทำหน้าที่กระจายสินค้าให้กับแผงหนังสือทั่วประเทศกว่า 8,000 แผงทั่วไประเทศ
อีกทอดหนึ่ง

การจัดจำหน่ายหนังสือเล่ม

สภาพตลาดและการแข่งขันของธุรกิจหนังสือเริ่มมีการแข่งขันกันมากขึ้นตั้งแต่ปี 2543 เป็นต้นมา
ทั้งจากธุรกิจร้านหนังสือที่มีอยู่เดิม และคู่แข่งรายใหม่ที่เห็นโอกาสในธุรกิจนี้
แต่ทั้งนี้ภายใต้การทำธุรกิจที่ครบวงจร
และการให้ความสำคัญกับการปรับปรุงคุณภาพของสินค้าและบริการเพื่อสร้างความพอใจอย่างสูงสุดแก่ลูกค้าของบริษัท
ยังคงเป็นจุดแข็งที่ทำให้ร้านนายอินทร์เป็นร้านหนังสืออันดับต้น ๆ ของผู้อ่าน
และสามารถเติบโตอย่างต่อเนื่องในภาวะปัจจุบัน

ในอนาคตการแข่งขันจะทวีความรุนแรงมากขึ้นทั้งคู่แข่งที่มีอยู่เดิม, คู่แข่งใหม่ ที่อยู่ต่างธุรกิจ
และการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ดังนั้นทีมขาย
และร้านค้าปลีกจะต้องกำหนดกลยุทธ์การกระจายหนังสือในช่องทางต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น
เพื่อการอยู่รอดและขยายตัว เช่น การขายผ่านระบบ E-Commerce ทาง www.naiin.com
ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อหนังสือได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น, การยึดพื้นที่ยุทธศาสตร์สำคัญ ๆ
เพื่อป้องกันคู่แข่งขัน, การพัฒนาบริหารระบบข้อมูล การรองรับระบบสมาชิกและระบบ E-Commerce
ซึ่งหน้าร้านจะสามารถเป็นได้ทั้งร้านขายปลีกและสถานีจัดส่ง
การทำให้หน้าร้านเป็นร้านค้าของชุมชนเพื่อเป็นการพัฒนาสังคมและการเรียนรู้ของคนทั่วประเทศ
และจะสามารถสร้าง Brand Awareness อันจะนำไปสู่ Brand Royalty ในอนาคต

การจัดจำหน่ายและช่องทางการจำหน่ายของบริษัท แยกตามลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการดังนี้

1.  งานรับจ้างพิมพ์ จะมีทีมงานฝ่ายบริการงานพิมพ์ (Account Executive)
    ในการติดต่อหาลูกค้าโดยเฉพาะ ทำหน้าที่ต้อนรับลูกค้า ออกเยี่ยมเยียนให้คำปรึกษา
    สร้างสัมพันธ์และให้บริการดูแลงานตั้งแต่เริ่มต้นจนงานสำเร็จลุล่วงออกมาเป็นรูปเล่ม
    และด้วยคุณภาพงานพิมพ์และความเชื่อถือที่ลูกค้ามีอยู่กับบริษัท
    ลูกค้าบางส่วนมาจากการแนะนำของลูกค้าเก่าที่เคยใช้บริการ อีกส่วนหนึ่งติดต่อเข้ามาเอง
    โดยเคยเห็นผลงานและได้ยินชื่อเสียงของบริษัทมาก่อน

2.  นิตยสาร แบ่งส่วนการขายออกเป็น 2 รูปแบบ

  2.1 การขายพื้นที่โฆษณา บริษัทมีทีมงานขายพื้นที่โฆษณา
  ทั้งที่เป็นลูกค้าตัวแทนโฆษณาและลูกค้าบริษัทห้างร้านที่ไม่ได้ใช้บริการผ่านบริษัทตัวแทนโฆษณา
  โดยเข้าไปช่วยผลิตงานโฆษณาให้ลูกค้า (IN HOUSE PRODUCTION) ในกรณีที่ลูกค้าต้องการ
  พื้นที่โฆษณาในนิตยสารจะถูกจองล่วงหน้าทั้งปี ประมาณ 50% ของพื้นที่โฆษณา

  2.2 การจัดจำหน่ายนิตยสาร ขายผ่านบริษัทในเครือ คือ บริษัท อมรินทร์บุ๊คเซ็นเตอร์ จำกัด

ซึ่งจะดำเนินการจัดจำหน่ายผ่านตัวแทนสายส่งทั่วกรุงเทพฯ ประมาณ 38 ราย
และตัวแทนต่างจังหวัด

อีกประมาณ 187 ราย ในรูปฝากขาย และผ่านระบบสมาชิกโดยบริษัทปรับปรุงระบบการจัดส่งทาง

ไปรษณีย์ เป็นการจัดส่งโดยทีมจักรยานยนต์เสริมอีกทางหนึ่ง เพื่อให้นิตยสารถึงมือสมาชิกเร็วที่สุด

3.  หนังสือเล่ม จัดจำหน่ายผ่านบริษัทในเครือ คือบริษัท อมรินทร์บุ๊คเซ็นเตอร์ จำกัด
    ซึ่งดำเนินการจัดจำหน่ายผ่านร้านหนังสือในกรุงเทพฯ ประมาณ 357 ร้านค้า
    และร้านหนังสือต่างจังหวัดอีกประมาณ 291 ร้านทั่วประเทศ
    การจัดจำหน่ายในกรุงเทพฯใช้ระบบ Standing และ Reorder
    ส่วนต่างจังหวัดใช้ระบบฝากขาย โดยมีรอบบัญชีในการเก็บเงินทุก 2 เดือน
    โดยแบ่งช่องทางการจัดจำหน่ายได้ดังต่อไปนี้

-ร้านหนังสือในกรุงเทพฯ

-ร้านหนังสือต่างจังหวัด

-ขายตรงด้วยการจัดตั้งทีมพนักงานขายตรงเพื่อคัดเลือกหนังสือที่เหมาะสมและมีคุณค่าต่อการศึกษาและต่อสังคมที่บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่าย
เพื่อเสนอและแนะนำต่อหน่วยงานราชการ สถาบันการศึกษา และห้องสมุดโรงเรียน
สำหรับใช้เป็นหนังสือประกอบการเรียน หนังสืออ่านนอกเวลา
และเพื่อเสริมสร้างภูมิปัญญาและเสริมทักษะในการอ่าน

-ขายเคลื่อนที่
เป็นการจัดทีมพนักงานขายเคลื่อนที่เพื่อเข้าร่วมกิจกรรมการขายหนังสือตามงานเทศกาลต่างๆ
เช่นงานสัปดาห์หนังสือแห่งชาติ นิทรรศการหนังสือ และงานออกร้านอื่น ๆ ฯลฯ

นอกจากนี้ยังเพิ่มช่องทางขายผ่าน E-commerce ทั้งในรูปแบบ B2B และ B2C
และขายปลีกผ่านร้านนายอินทร์ทุกสาขา ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2546 มีจำนวนสาขา 57 สาขา
แบ่งเป็นดังนี้

1. ร้านสาขาของบริษัท 4 ร้าน (ท่าพระจันทร์, โชคชัย 4, โกลเด้นเพลส พระราม 9
และสะพานสูง)

  2. ร้านในห้างสรรพสินค้า 19 ร้าน ( เดอะมอลล์ 5 สาขา. ดิเอ็มโพเรี่ยม 1 สาขา,
  แฟชั่นไอแลนด์สาขา (เมเจอร์ซีนิเพล็กซ์ 2 สาขา, ฟิวเจอร์ โรบินสัน 1 สาขา,
  ฟูดส์แลนด์และมาบุญครอง)

3. Franchise full option 1 ร้าน (เซ็นทรัลพระราม 3)

4. Franchise เครือข่าย 33 ร้าน (กรุงเทพฯ 10 สาขา ต่างจังหวัด 23 สาขา)

และบริษัทยังมีนโยบายที่จะขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ
โดยมีแผนที่จะเปิดร้านนายอินทร์เพิ่มอีกให้ครบ 70 สาขาในปี 2547 นี้

การตลาด ประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมส่งเสริมการตลาด

บริษัทมีทีมงานฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์
ที่ทำหน้าที่ให้กับสายงานโรงพิมพ์และสายงานสำนักพิมพ์ โดยสายงานโรงพิมพ์ทำในเชิง Corporate
image และมาเน้นหนักลงรายละเอียดกับงานของสำนักพิมพ์

ในส่วนของนิตยสารมีการจัดทำวิจัยตลาด ของทุกเล่มเป็นระยะ ๆ
เพื่อติดตามประเมินสถานการณ์ผู้อ่าน และปรับปรุงนิตยสารให้ทันสมัย
ตรงตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมายอยู่เสมอนอกจากนี้ยังมีการทำส่งเสริมการขาย
เป็นระยะกับนิตยสารทุกฉบับ เช่น การทำกิจกรรมส่งเสริมการขายสำหรับสมาชิก
และการทำกิจกรรมส่งเสริมการขายโดยการแจกของสำหรับผู้อ่านนิตยสารทุกคน
ซึ่งประสบผลสำเร็จและได้รับผลตอบรับกลับมาเป็นอย่างดี
นอกจากนี้ยังมีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ
ตามความเหมะสมต่อกลุ่มผู้อ่านและนิตยสารอย่างต่อเนื่อง

นอกจากจะต้องรักษาคุณภาพสินค้าที่มีอยู่และปรับปรุงพัฒนาอยู่อย่างต่อเนื่องแล้ว
การตลาดยังต้องคอยติดตามหาช่องว่างทางการตลาดเพื่อพัฒนาสินค้า (หนังสือ)ใหม่ ๆ
เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคด้วย

แนวทางการตลาดของบริษัทจะเป็นรูปแบบของ Integrated Marketing
นั่นคือการทำการตลาดในหลายรูปแบบ ตั้งแต่การทำ Sale promotion ไปจนถึงการทำ Event
marketing รวมทั้งการทำ Cross promotion ระหว่างผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ในเครือ

ลักษณะของลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและบริษัท

ธุรกิจงานรับจ้างพิมพ์ของบริษัทฯ สามารถจัดกลุ่มลูกค้าออกเป็น 4 กลุ่มใหญ่ ดังนี้

1.  กลุ่มหน่วยราชการ/รัฐวิสาหกิจ ลูกค้าที่สำคัญได้แก่ สำนักพระราชวัง กรมศิลปากร
    มหาวิทยาลัยศิลปากร สำนักเลขาธิการนายกรัฐมนตรี ทั้งจากการเข้าร่วมประกวดราคา
    และงานที่กำหนดให้บริษัทเป็นผู้จัดพิมพ์โดยเฉพาะเจาะจง
    เป็นกรณีสั่งจ้างพิมพ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับงานที่ต้องการคุณภาพสูง ประณีต
    รวดเร็วให้ทันต่อเวลา

2.  กลุ่มมูลนิธิต่าง ๆ ลูกค้าที่สำคัญได้แก่ มูลนิธิสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามสมาคม
    มูลนิธิสายใจไทย มูลนิธิโลกสีเขียว
    มูลนิธิเหล่านี้เป็นลูกค้าประจำของบริษัทที่มีความสัมพันธ์อันดีมานานแล้ว
    โดยเฉพาะมูลนิธิสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ
    นอกจากบริษัทได้รับความไว้วางไว้ให้เป็นผู้จัดพิมพ์แล้วยังให้เป็นผู้จัดจำหน่ายพระราชนิพนธ์ชุดเสด็จเยือนต่างประเทศของสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ
    สยามบรมราชกุมารี มากกว่า 40 ปก
    โดยผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายของบริษัทในเครืออีกด้วย

3.  กลุ่มธนาคารต่าง ๆ ลูกค้าที่สำคัญได้แก่ ธนาคารแห่งประเทศไทย และธนาคารพาณิชย์อื่น ๆ
    อีกหลายแห่งซึ่ง
    ธนาคารเหล่านี้เป็นลูกค้าประจำของบริษัทที่ไว้วางใจให้บริษัทเป็นผู้จัดพิมพ์งานต่างๆ เสมอมา

4.  กลุ่มบริษัทเอกชน นิติบุคคล และรายบุคคล ลูกค้าที่สำคัญได้แก่ บริษัท การบินไทย จำกัด บริษัท
    เมจิกโปรดักชั่น จำกัด บริษัท รีดเดอร์ส ไดเจสท์ (ประเทศไทย) จำกัด
    สำนักพิมพ์ริเวอร์บุ๊คส์ และกลุ่มลูกค้าเอกชนผู้มีชื่อเสียงจำนวนมาก

อย่างไรก็ตามการรักษาสัมพันธภาพระหว่างลูกค้าเก่ากับบริษัท
เป็นนโยบายสำคัญที่บริษัทต้องดำเนินการพร้อมกับแสวงหาลูกค้าใหม่ ๆ
เพื่อขยายฐานลูกค้าให้ครอบคลุมทุกกลุ่ม
ทั้งนี้เพื่อบริษัทจะไม่ได้รับผลกระทบหากสูญเสียลูกค้ารายใดรายหนึ่งไป
จากสถิติของสิบอันดับยอดลูกค้างานรับจ้างพิมพ์
และลูกค้างานโฆษณาจะเห็นว่ามีสัดส่วนเปลี่ยนแปลงไม่มาก และเป็นกลุ่มลูกค้าเก่า

สัดส่วนรายได้รับจ้างพิมพ์จำแนกตามประเภทลูกค้า ในรอบระยะเวลา 3 ปี

  ---------------------------- ------------- ------------- --------------
  รายการ                       ปี 2546        ปี 2545        ปี 2544

  เอกชน                        58.30%        46.30%        51.30%

  รัฐวิสาหกิจ                     8.04%         16.30%        15.60%

  ส่วนราชการ                    12.20%        13.90%        15.50%

  มูลนิธิ/สมาคม                   9.70%         8.00%         10.30%

  บุคคลธรรมดา                   5.90%         8.90%         5.80%

  งานในราชสำนัก                 5.60%         6.60%         1.50%

                                                           
  ---------------------------- ------------- ------------- --------------

หมายเหตุ จำนวนลูกค้าทีมีสัดส่วนเกิน 30% ย้อนหลังตั้งแต่ปี 2544 –2546 ทั้งลูกหนี้การค้าโฆษณา
และลูกหนี้การค้ารับจ้างพิมพ์ มีสัดส่วนไม่ถึง 30% ของยอดลูกค้าทั้งหมด
จึงไม่ได้นำมาเปิดเผยในรายงานนี้

3. การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

บริษัทมีอัตราการใช้กำลังการผลิตโดยรวมเฉลี่ย 85% - 95%
และบริษัทได้ชะลอการลงทุนขยายกำลังการผลิตมาตั้งแต่กลางปี 2540 ตามภาวะเศรษฐกิจ
และเอาใจใส่ต่อการบริหารจัดการเพื่อควบคุมยอดการสูญเสียลงและได้เริ่มขยายการลงทุนในกลางปี
2544 เป็นต้นมาโดยเริ่มจากสายธุรกิจโรงพิมพ์ ได้ลงทุนเปลี่ยนเครื่องพิมพ์ใหม่ 5 เครื่อง
และลงทุนก่อสร้างขยายโรงพิมพ์เพิ่มพื้นที่รองรับการขยายตัวทางเศรษฐกิจ

สายการผลิตหลักที่สำคัญจะแบ่งการทำงาน 2 กะและ 3 กะ ในบางแผนก ซึ่งทำงานการผลิต ตลอด
24 ชั่วโมง ได้แก่ งานแยกสี งานทำแม่พิมพ์ งานพับ งานทำเล่ม และงานปกแข็ง ส่วนงานพิมพ์
ได้ว่าจ้างผู้ผลิตเหมาช่วงเข้าเสริม
โดยมีการควบคุมคุณภาพงานให้ได้ตามเกณฑ์ของบริษัทโดยมีการวางแผนการผลิตล่วงหน้าให้สอดคล้องกับสายการผลิตหลัก

สายงานธุรกิจสำนักพิมพ์ เนื่องจากบริษัทผลิตนิตยสารและหนังสือเล่ม
ซึ่งมีการแข่งขันในทางธุรกิจค่อนข้างสูง ข้อมูลอัตรากำลังการผลิต หรือหน่วยการผลิต
เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถเปิดเผยได้
แต่อัตราการเพิ่มขึ้นหรือลดลงของอัตรากำลังการผลิตขึ้นอยู่กับภาวะเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศเป็นหลัก

ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุดิบและผู้จัดจำหน่าย

วัตถุดิบหลักที่ใช้ในการผลิต คือ กระดาษ กระดาษส่วนใหญ่ที่ใช้เป็นกระดาษอาร์ตและกระดาษปอนด์
ซึ่งในปัจจุบันใช้กระดาษอาร์ตที่ผลิตได้ในประเทศประมาณ 85%
ที่เหลือเป็นกระดาษนำเข้าจากประเทศญี่ปุ่น โดยผ่านตัวแทนจำหน่ายในประเทศรายใหญ่ จำนวน 12
ราย ส่วนกระดาษปอนด์ทั้ง 100% จะสั่งซื้อจากบริษัทที่ผลิตได้ในประเทศจำนวน 2 ราย
การสั่งซื้อจะเป็นลักษณะสั่งเป็น LOT ตามความต้องการงานพิมพ์แต่ละงาน
โดยสั่งเตรียมล่วงหน้าประมาณ 15 วันก่อนพิมพ์ เพื่อให้งานออกมาได้มาตรฐานเดียวกัน
สีและเนื้อกระดาษไม่แตกต่างกัน นอกจากใน

ช่วงเวลาที่กระดาษขึ้นราคา เช่น ระหว่างปลายปี 2537-2538
บริษัทจำเป็นต้องสั่งซื้อกระดาษประเภทหลัก ๆ
ที่ใช้ในการผลิตนิตยสารและงานรับจ้างพิมพ์ไว้ล่วงหน้า 3-6 เดือน
เพื่อลดความเสี่ยงอันเกิดจากการขยับตัวขึ้นของราคากระดาษ

บริษัทได้กำหนดระเบียบปฏิบัติในการจัดซื้อวัตถุดิบอย่างมีหลักเกณฑ์ และโดยเฉพาะสายธุรกิจโรงพิมพ์
ได้เลือกใช้แนวทางระบบบริหารคุณภาพ ISO 9002 เป็นแนวนโยบาย
และจัดทำบัญชีรายชื่อแหล่งซื้อหรือผู้ขายไว้ชัดเจน
โดยมีรายชื่อผู้จำหน่ายวัตถุดิบและบริการประเภทอื่นๆ ที่คัดเลือกแล้วรวมกว่า 100 ราย
ส่วนใหญ่เป็นการจัดซื้อภายในประเทศเกือบทั้งหมด วัตถุดิบหลักได้แก่ กระดาษพิมพ์
คิดเป็นมูลค่าประมาณ 60% ของต้นทุน มีสัดส่วนวัตถุดิบในประเทศต่อการนำเข้า 70:30
ส่วนวัตถุดิบอื่นๆ ได้แก่ ฟิล์ม แม่พิมพ์ หมึกพิมพ์ กาว ฯลฯ มีอัตราส่วนในประเทศต่อการนำเข้า
35:65 บัญชีรายชื่อดังกล่าวจะถูกทบทวนหรือปรับปรุงรายชื่อโดยคณะกรรมการคัดเลือกแหล่งซื้อ
ตามสถานการณ์ และสภาวะตลาด
โดยส่วนใหญ่บริษัทจะมีรายชื่อผู้จำหน่ายวัตถุดิบแต่ละรายการสำรองไว้เพื่อป้องกันผลกระทบจากการสูญเสียผู้จำหน่ายหลักไป

รายชื่อผู้จำหน่ายวัตถุดิบรายใหญ่ ในระยะ 3 ปี ที่ผ่านมา

ลำดับที่ ชื่อผู้จำหน่าย ประเภท ปี 2546 ปี 2545 ปี 2544

1. บริษัท ผลิตภัณฑ์กระดาษไทย จำกัด กระดาษพิมพ์ 37.72% 55.14% 54.55%

2. บริษัท กระดาษสหไทย จำกัด กระดาษพิมพ์ 10.64% 14.73% 9.35%

3. บริษัท ต.กิจวิบูลย์เทรดดิ้ง จำกัด กระดาษพิมพ์ 5.92% 6.33% 7.33%

4. บริษัท ฟูจิโฟโต้ฟิล์ม (ปทท) จำกัด เพลท,ฟิล์ม 4.63% 6.33% 7.12%

5. บริษัท บูลยสิทธิ์ จำกัด หมึกพิมพ์ - - 3.36%

6. บริษัท ดิ๊ค อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด หมึกพิมพ์ 5.63% 5.41% -

ขั้นตอนการผลิตและเทคโนโลยี

บริษัทจัดแบ่งโครงสร้างธุรกิจออกเป็น 2 สายธุรกิจสำคัญ คือ สายธุรกิจสำนักพิมพ์
ดูแลรับผิดชอบการจัดทำและเตรียมเนื้อหาของนิตยสารและหนังสือเล่มในเครือ
รวมแล้วไม่ต่ำกว่าปีละ 200 เรื่อง อีกสายธุรกิจได้แก่ สายธุรกิจโรงพิมพ์
รับผิดชอบในการผลิตงานพิมพ์คุณภาพสูง ทั้งจากสายงานธุรกิจสำนักพิมพ์
และงานรับจ้างพิมพ์จากลูกค้าภายนอกทั่วไป ส่วนธุรกิจจัดจำหน่าย บริษัทได้มอบให้ บริษัท
อมรินทร์บุ๊คเซ็นเตอร์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ ดำเนินการจัดจำหน่ายสิ่งพิมพ์ทั้งหมดของบริษัท
และจากสำนักพิมพ์อื่นๆ อีกกว่า 30 ราย โดยแบ่งเป็นขายผ่านสายส่ง และช่องทางร้านค้าปลีก

เทคโนโลยีการผลิตของบริษัทฯ เป็นเทคโนโลยีสากลที่ทันสมัยที่สุดในโลกของธุรกิจสิ่งพิมพ์
คัดสรรโดยฝ่ายวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีการพิมพ์ของบริษัท
มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีเพื่อการบริหารจัดการกระบวนการพิมพ์ที่มีประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
ซึ่งช่วยทำให้ต้นทุนการผลิตลดต่ำลง

เทคโนโลยีการผลิต สามารถจำแนกตามหมวดงานได้ดังนี้

ระบบคอมพิวเตอร์ เครือข่ายสื่อสาร สำหรับงานผลิต ประมาณ 4-5 ปี

งานผลิตฟิล์มและแม่พิมพ์ (รวมงานแยกสี จัดหน้า) ประมาณ 6-8 ปี

งานพิมพ์ ประมาณ 12-18 ปี

งานทำเล่ม เข้าเล่ม ประมาณ 20-25 ปี

ปัจจุบัน บริษัทได้ดำเนินการปรับปรุงเครื่องจักรให้มีประสิทธิภาพเต็มที่
และเตรียมแผนการปรับเปลี่ยนเครื่องจักรและเทคโนโลยีการผลิตใหม่ๆ
เข้าทดแทนตามสมควรอย่างสม่ำเสมอ ล่าสุดได้จัดหาระบบคอมพิวเตอร์การผลิตรุ่นใหม่จำนวนกว่า
30 เครื่อง เป็นเงินราว 7 ล้านกว่าบาท เพื่อปรับเสริมศักยภาพการออกแบบ
จัดวางหน้าให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ทั้งสายธุรกิจสำนักพิมพ์ และสายธุรกิจโรงพิมพ์

บริษัทมีการพัฒนาเทคโนโลยีการพิมพ์อย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2544-2545
ได้เปลี่ยนเครื่องพิมพ์ใหม่ที่ทันสมัยและใช้เทคโนโลยีขั้นสูง
ทดแทนเครื่องเก่าที่ล้าสมัยและมีอายุการใช้งานมานาน
โดยมีเป้าหมายที่จะให้โรงพิมพ์มีความพร้อมในการรองรับงานได้ครบถ้วนทุกขั้นตอนกระบวนการผลิต
เพื่อตอบสนองการผลิตสิ่งพิมพ์ที่มีคุณภาพและการให้บริการที่ประทับใจตามปรัชญาของโรงพิมพ์ที่ถือปฏิบัติมาตลอด

บริษัทมิได้มีสัญญาการให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคจากผู้ขายโดยตรง
แต่มีการติดต่อประสานงานเป็นครั้งคราวเพื่อแลกเปลี่ยนข้อเสนอแนะ
และเพื่อการพัฒนาวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์

ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

จากกระบวนการผลิตอุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์ของบริษัท
มีปริมาณของวัตถุดิบที่เหลือจากกระบวนการผลิตและน้ำเสีย จำแนกประเภทได้ดังต่อไปนี้

1.  น้ำเสียจากกระบวนการผลิต ในอุตสาหกรรมการพิมพ์น้ำเสียที่เกิดจากกระบวนการผลิต
    มีปริมาณไม่มากนัก ประมาณ 10 ลูกบาศก์เมตรต่อวัน
    ซึ่งจะถูกผ่านการบำบัดในบ่อบำบัดน้ำเสียซึ่งบริษัทออกแบบจัดทำขึ้นให้น้ำทิ้งลงสู่บ่อพักสาธารณะมีความใสสะอาดปราศจากสิ่งเจือปน

2.  เศษวัตถุดิบที่เหลือจาการผลิต เช่น เศษกระดาษ เศษฟิล์ม เศษแผ่นฟอยด์
    บริษัทได้นำเศษวัตถุดิบที่เหลือจากกระบวนการผลิตเหล่านี้ไปขายเพื่อผู้ซื้อนำไปส่งให้โรงงานผลิตใช้ใหม่

สำหรับมลภาวะอื่นๆ ในอันที่จะส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เช่น มลภาวะอันเกิดจากเสียงเครื่องจักร
บริษัทได้ดำเนินการสร้างห้องปรับอากาศขนาดใหญ่สำหรับติดตั้งแท่นพิมพ์
ซึ่งสามารถเก็บเสียงอันเกิดจากกระบวนการพิมพ์ได้เป็นอย่างดี

การควบคุมโดยหน่วยงานของรัฐ อยู่ภายใต้การดูแลและควบคุมของกรมโรงงานอุตสาหกรรม
กระทรวงอุตสาหกรรม และหน่วยงานอนามัยเขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร

4. งานที่ยังไม่ส่งมอบ -ไม่มี-