2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

2.1. ความเป็นมา

บริษัท โรงแรม รอยัลออคิด (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เดิมชื่อ บริษัท อิตัลไทย
อินเตอร์เนชั่นแนล โฮเต็ล จำกัด ได้จัดตั้งขึ้นด้วยทุนจดทะเบียน 80,000,000 บาท
(แปดสิบล้านบาทถ้วน) เมื่อเดือนมิถุนายน 2521โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินกิจการโรงแรม
(ปัจจุบันชื่อ โรงแรม รอยัล ออคิด เชอราตัน และ ทาวเวอร์)
และมีการเพิ่มทุนจดทะเบียนตามลำดับ จนในปัจจุบันมีทุนจดทะเบียน 937,500,000 บาท
(เก้าร้อยสามสิบเจ็ดล้านห้าแสนบาทถ้วน)

การก่อสร้างโรงแรมได้เสร็จสิ้นและเริ่มเปิดให้บริการบางส่วนในเดือนธันวาคม 2525

โรงแรม รอยัล ออคิด เริ่มเปิดดำเนินการอย่างเป็นทางการตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2526
โดยสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ
ได้ทรงพระกรุณาโปรดเกล้าฯเสด็จพระราชดำเนินเป็นองค์ประธานในพิธีเปิด

ในปี 2528 บริษัท ฯ ได้ทำสัญญาการจัดการบริหารงานโรงแรมกับ Sheraton Overseas
Management Corporation
ซึ่งเป็นกลุ่มบริหารและรับจัดการกิจการโรงแรมระดับสากลที่มีชื่อเสียงดีที่สุดกลุ่มหนึ่ง
และเปลี่ยนชื่อโรงแรมเป็น โรงแรม รอยัลออคิด เชอราตัน และ ทาวเวอร์

บริษัท ฯ ได้จดทะเบียนเป็นบริษัทรับอนุญาตในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยเมื่อต้นเดือนกรกฎาคม
2532

2.  การประกอบธุรกิจ

บริษัท โรงแรม รอยัลออคิด (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้น
โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินกิจการโรงแรมเป็นโรงแรมชั้นหนึ่ง จำหน่ายอาหารและเครื่องดื่ม
พร้อมทั้งให้บริการอื่น ๆ ที่เป็นส่วนประกอบของธุรกิจโรงแรม
อาคารโรงแรมตั้งอยู่ริมแม่น้ำเจ้าพระยา ในตรอกกัปตันบุช ถนนเจริญกรุง แขวงบางรัก เขตบางรัก
มีห้องพักจำนวน 726 ห้อง อยู่ในอาคารรูปตัววาย "Y"
ทำให้ทุกห้องสามารถชมทิวทัศน์ของแม่น้ำเจ้าพระยาได้

ห้องพักจำนวน 726 ห้อง ประกอบด้วย

- ห้องเดอร์ลุกซ์ จำนวน 564 ห้อง (อยู่บนชั้น 4 - 24)

- ห้องชุด จำนวน 67 ห้อง (อยู่บนชั้น 4 - 28)

- ห้องทาวเวอร์เดอร์ลุกซ์ จำนวน 95 ห้อง (อยู่บนชั้น 25 - 28)

โดยอัตราค่าห้องพักแต่ละประเภทจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับฤดูกาล ชนิดของห้องพัก
และตามสัญญาการขายระหว่างลูกค้ากับโรงแรม

นอกจากห้องพักแล้ว ทางโรงแรมยังมีภัตตาคาร ห้องอาหาร  บาร์ ร้านค้า สถานที่จัดเลี้ยง
ห้องประชุม ห้องจัดนิทรรศการ สระว่ายน้ำ ห้องออกกำลังกาย สนามเทนนิส
เรือบริการรับ-ส่งลูกค้าระหว่างท่าเรือรถไฟฟ้าและโรงแรม
และท่าเทียบเรือส่วนตัวเพื่อให้บริการแก่แขกที่มาพักและใช้บริการของโรงแรมอย่างพร้อมมูล

2.3. โครงสร้างรายได้

สัดส่วนรายได้ของแต่ละผลิตภัณฑ์มีดังนี้

  -------------------------- -------------- -------------- --------------
                             2553           2552           2551

                             ล้านบาท %       ล้านบาท %       ล้านบาท %

  ห้องพัก                      326 54.2       324 53.9       615 56.4

  อาหารและเครื่องดื่ม            206 34.3       203 33.8       348 31.9

  รายได้จากแผนกอื่น             40 6.7         45 7.5         70 6.4

  รายได้อื่น ๆ                  29 4.8         29 4.8         58 5.3

  รวม                        601 100.0      601 100.0      1,091 100.0
  -------------------------- -------------- -------------- --------------

2.4. เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

บริษัทฯมีเป้าหมายที่จะรักษาส่วนแบ่งการตลาดและคงไว้ซึ่งความเป็นโรงแรมชั้นหนึ่ง
โดยได้ดำเนินการปรับปรุงห้องพัก ห้องจัดเลี้ยง ห้องอาหาร
จัดหาเครื่องมือเครื่องใช้และจัดการฝึกอบรมพนักงาน
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการอยู่ตลอดเวลา
และเนื่องจากแนวโน้มความเจริญก้าวหน้าโดยรวมในด้านต่าง ๆ ของประเทศ
โดยเฉพาะความก้าวหน้าด้านสาธารณูปโภค
และความพร้อมในการรองรับการเติบโตทางธุรกิจการท่องเที่ยว ทำให้บริษัทฯ
เพิ่มความสำคัญและมีเป้าหมายที่จะรองรับธุรกิจด้านการประชุมสัมมนาระดับประเทศ
ที่กำลังมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้น โดยทางบริษัทฯได้จัดให้มีการเตรียมพร้อมทั้งในด้านสถานที่ อุปกรณ์
และบุคลากร ซึ่งทำให้บริษัทฯมีขีดความสามารถในการให้บริการแก่ลูกค้ากลุ่มนี้ได้มากและดียิ่งขึ้น