9

2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

  1) ประวัติความเป็นมา

  การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาของบริษัทฯ

บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มดำเนินธุรกิจมาตั้งแต่วันที่ 27 มกราคม 2494 ด้วย
ทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 2 ล้านบาท ดำเนินธุรกิจรับประกันวินาศภัย 4 ประเภท ได้แก่
การประกันภัยรถยนต์ การประกันอัคคีภัย การประกันภัยทางทะเลและขนส่ง
และการประกันภัยเบ็ดเตล็ด บริษัทฯ ได้เพิ่มทุนอย่างสม่ำเสมอเพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ
จนปัจจุบันมีทุนจดทะเบียน 200 ล้านบาท บริษัทฯ
เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่รับประกันภัยรถยนต์เป็นหลักบริษัทฯ แรก
ที่ได้รับความไว้วางใจให้จดทะเบียนเข้าเป็นบริษัทรับอนุญาตในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
และเพื่อรองรับการขยายตัวและเพิ่มคุณภาพในด้านการบริการ บริษัทฯ
จึงได้ขยายสาขาและศูนย์บริการอย่างต่อเนื่อง โดย ณ สิ้นปี 2547 บริษัทฯ
มีสาขาและศูนย์บริการรวม 50 แห่งทั่วประเทศ

ในปี 2547 บริษัทฯ ได้มีการพัฒนาในส่วนที่เกี่ยวกับการประกอบธุรกิจและบริการงานดังนี้

1. บริษัทฯ ได้ดำเนินตามนโยบายการเร่งขยายงานประกันภัย Non-Motor อย่างจริงจัง
และได้พยายามช่วงชิงโอกาสในการขยายตลาดในส่วนที่เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างเต็มที่ อาทิเช่น
การประกันภัย อิสรภาพ
ซึ่งผู้เอาประกันภัยสามารถยื่นกรมธรรม์และหนังสือรับรองของบริษัทประกันภัยแทนหลักทรัพย์ต่อสถานีตำรวจหรือศาลเมื่อเกิดคดี
ซึ่งในปัจจุบัน บริษัทฯ สามารถครองส่วนแบ่งการตลาดประกันภัยประเภทดังกล่าวเป็นอันดับ 1

2.  บริษัทฯ ได้เปิดสาขาใหม่ 4 สาขา ได้แก่ สาขามุกดาหาร สาขาร้อยเอ็ด สาขาอุดรธานี และ

สาขาตรัง และได้เปิดศูนย์บริการใหม่เช่นกัน 2 แห่ง คือ ศูนย์สงขลา และศูนย์พัทลุง

3. ในปี 2547 บริษัทฯ ยังคงเน้นการรักษาอัตราความสำเร็จของการไปถึงที่เกิดเหตุภายใน 20
นาที ตามโครงการ Speed Guarantee ไว้ที่ 90% ทั้งนี้
เพื่อรักษาจุดยืนด้านความรวดเร็วในการให้บริการของบริษัทฯ ให้แตกต่างจากบริษัทคู่แข่ง
นอกจากนี้บริษัทฯ ยังได้ปรับตัวชดเชยจากเดิมที่บริษัทฯ
ชดเชยด้วยคูปองส่วนลดในการซื้อกรมธรรม์ประกันภัยประเภทต่าง ๆ ของบริษัทฯ
จนกระทั่งได้พัฒนาเปลี่ยนมาเป็นชดเชยด้วยการมอบความคุ้มครองอุบัติเหตุส่วนบุคคลในวงเงิน
100,000 บาท ในปี 2547

4.  บริษัทฯ ได้นำระบบ E-Agent มาใช้กับตัวแทน ซึ่งประกอบด้วย ระบบการรับประกันภัย และ

การสอบถามข้อมูลเบี้ยประกัน โดยเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ของตัวแทนและโบรกเกอร์ กับบริษัทฯ
โดยผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ซึ่งสามารถลดขั้นตอนการทำงานทั้งของตัวแทนและบริษัทฯ

5.  บริษัทฯ ได้จัดตั้งศูนย์พัฒนาทรัพยากรบุคคล เพื่อเร่งพัฒนาบุคลากรให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง

10

อีกทั้งเพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจในอนาคต นอกจากนี้บริษัทฯ
ยังได้จัดซื้อโปรแกรมการบริหารงานบุคคล
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งในการบริหารและพัฒนาการทรัพยากรบุคคล
ตลอดจนได้ว่าจ้างที่ปรึกษาระบบบริหารทรัพยากรบุคคล
ซึ่งเป็นผู้ทรงคุณวุฒิสูงทางด้านการบริหารบุคคล

6.  บริษัทฯ
    ได้จัดตั้งคณะกรรมการเพื่อจัดทำแผนรองรับเหตุการณ์ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กรกรณีเกิดเหตุอัคคีภัย
    น้ำท่วม หรือแผ่นดินไหว โดยจัดตั้งศูนย์คอมพิวเตอร์สำรองไว้ที่อาคารปัญจธานี เลขที่ 127
    ชั้นที่ 26 ถนนนางลิ้นจี่ แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร

7.  บริษัทฯ ได้ขยายรูปแบบการประชาสัมพันธ์ธุรกิจ
    โดยใช้สื่อป้ายโฆษณาขนาดใหญ่หลายแห่งในกรุงเทพฯ
    นอกเหนือจากการประชาสัมพันธ์ทางวิทยุและสื่อสิ่งพิมพ์

    2.  ภาพรวมการประกอบธุรกิจของบริษัท

ธุรกิจประกันวินาศภัย
เป็นธุรกิจที่ให้บริการขายความคุ้มครองภัยให้แก่ผู้ที่ไม่ประสงค์จะรับเสี่ยงภัยเอง
และต้องการความแน่นอนในการบริหารการเงิน
โดยผู้ขายจะได้รับผลตอบแทนในรูปของเบี้ยประกันและผู้ซื้อจะได้รับชดใช้ค่าสินไหม
ในกรณีที่มีอุบัติเหตุเกิดขึ้น เบี้ยประกันที่ได้รับมา นอกเหนือจากถูกนำไปชดใช้สินไหมแล้ว บริษัทฯ
ยังนำเบี้ยประกันภัยรับในส่วนที่เหลือไปลงทุน เพื่อให้ได้ผลตอบแทนกลับคืนมาสูงสุด

3.  โครงสร้างรายได้

  -------------------------------------- -------- ---------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                                         ดำเนิน    %การถือหุ้น   2545                2546                2547       

                                         การโดย   ของบริษัท    ล้านบาท     %        ล้านบาท     %        ล้านบาท     %

  รายได้จากการรับประกันภัย                                                                                          

  - อัคคีภัย                                บริษัท     -          26.11      1.23     33.16      1.37     39.47      1.41

  - ภัยรถยนต์                              บริษัท     -          1,895.19   88.92    2,070.46   85.56    2,415.24   86.01

  - ภัยเบ็ดเตล็ด                            บริษัท     -          72.46      3.40     96.72      4.00     141.42     5.04

  - ภัยทางทะเล                            บริษัท     -          8.31       0.39     7.22       0.30     4.22       0.15

  รวมรายได้จากการรับประกันภัย                                    2,002.07   93.94    2,207.56   91.22    2,600.35   92.60

  รายได้จากการลงทุน                                                                                               

  -ดอกเบี้ยและเงินปันผล                      บริษัท     -          112.35     5.27     140.71     5.81     115.57     4.12

  -กำไรจากการขายหลักทรัพย์                  บริษัท     -          16.89      0.79     71.66      2.96     92.32      3.29

  รวมรายได้จากการลงทุน                                         129.24     6.06     212.37     8.78     207.89     7.40

  รวมรายได้จากการรับประกันภัยและจากการลงทุน                       2,131.31   100.00   2,419.93   100.00   2,808.24   100.00
  -------------------------------------- -------- ---------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------