+-----------------------------------------------------------------------+
| การวิจัยและพัฒนา                                                         |
+-----------------------------------------------------------------------+

บริษัทฯ ได้พัฒนาระบบการทำงานโดยนำระบบคุณภาพของโคคา-โคลา (TCCQS)
มาใช้ในทุกขั้นตอนการผลิตและการปฏิบัติงานในทุกแผนก ซึ่งเป็นการพัฒนาระบบการทำงาน
เพื่อให้สินค้าและบริการของบริษัทฯ ได้มาตรฐานของโคคา-โคลา คัมปะนี (ประเทศสหรัฐอเมริกา)
ซึ่งจะเปรียบได้กับระบบ ISO 9000 ระบบ ISO 14000 และระบบ ISO 18000
นอกจากนี้ยังรวมถึงการทำงานด้านความปลอดภัยและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม

ระบบคุณภาพโคคา-โคลา เป็นระบบคุณภาพที่รวมเอาข้อกำหนดเกี่ยวกับคุณภาพ
ผลิตภัณฑ์ คุณภาพสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยในการทำงาน

บริษัทฯ ได้เริ่มนำระบบคุณภาพของบริษัท โคคา-โคลา (TCCQS Evolution 1) มาใช้ตั้งแต่ปี
2540 ปัจจุบันได้ผ่านการรับรองระยะที่ 1
(เป็นขั้นตอนการวางแผนการดำเนินงานและการสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพให้กับพนักงาน) และ 2
(เป็นขั้นตอนการจัดทำเอกสาร กำหนดวิธีการทำงานและการดำเนินการตามที่วางไว้ในระยะที่ 1)
จาก Southeast & West Asia Division เรียบร้อยแล้ว

ระบบคุณภาพโคคา-โคลา ได้เปลี่ยนเป็น Evolution 2 และ Evolution 3 ตามลำดับ TCCQS
Evolution 3 ได้เริ่มนำมาใช้เมื่อปี 2548 โดยปรับเปลี่ยนระบบให้ใกล้เคียงกับ
International Standard มากขึ้น ซึ่งจะแบ่งเป็น 2 ลักษณะ

-   Compliance เป็นข้อกำหนดที่ปฏิบัติตามทั้งด้านคุณภาพ สิ่งแวดล้อมและความ
    ปลอดภัย เน้นด้วย Control

-   System เป็นระบบบริหารคุณภาพ มีเนื้อหาใกล้เคียงกับมาตรฐานสากล (ISO 9001,
    ISO 14001, OHSAS 8001) แต่ของ TCCQS จะมีรายละเอียดมากกว่า

บริษัทฯ ได้รับการ Audit ด้าน Compliance และ System เมื่อวันที่ 12 ธันวาคม 2548
(Global Quality Q3) ซึ่งบริษัทฯได้ผ่านการรับรองและบริษัทฯ ได้รับการรับรองระบบคุณภาพ
โคคา-โคลา ; TCCQS E3 เป็นบริษัทแรกใน South East and West Asia Division.

บริษัทฯ ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 : 2000 เมื่อปี 2546
โดยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการอบรมพนักงานทุกระดับเป็นเงิน 44,372.00 บาท
และจากการดำเนินการเพื่อขอรับการ
รับรองมาตรฐาน ISO 9001 : 2000 เป็นเงิน 242,066.00 บาท รวมเป็นเงินเพื่อดำเนินการ
เพื่อเข้าสู่มาตรฐาน ISO 9001 : 2000 จำนวน 286,438.00 บาท
(สองแสนแปดหมื่นหกพันสี่ร้อยสามสิบแปดบาทถ้วน) ปัจจุบัน บริษัทฯ ยังดำเนินการระบบมาตรฐาน
ISO 9001 : 2000
อย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทฯ ที่ออกใบรับรองจะมาตรวจ ติดตามระบบปีละครั้ง ซึ่งจะมีค่าใช้จ่าย
ครั้งละ 60,000.00 บาท และในปี 2549 จะมีการ Re-audit อีกครั้ง
เนื่องจากใบรับรองจะมีอายุ
ครั้งละ 3 ปี ซึ่งปีนี้ได้มีการ Re-audit แล้วเมื่อเดือนมีนาคม มีค่าใช้จ่ายประมาณ 147,000.00
บาท (หนึ่งแสนสี่หมื่นเจ็ดพันบาทถ้วน)

บริษัทฯ ได้ดำเนินการเพื่อขอรับรองระบบความปลอดภัยในอาหารซึ่งเรียกว่าระบบHACCP (Hazard
Analysis and Critical Control Point) ซึ่งปัจจุบันประชาชนที่เป็นผู้บริโภค
มีความรู้ มีการพิจารณาในการเลือกซื้อ รวมทั้งมีผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้เลือกซื้อมากยิ่งขึ้น การนำระบบ
HACCP มาใช้ จะสามารถเพิ่มความมั่นใจให้ผู้บริโภคได้ในระดับหนึ่ง
ประกอบกับเป็นนโยบายที่บริษัทโคคา-โคลา ได้กำหนดเพิ่มเติมขึ้นมาใน The Coca-Cola
Quality System Evolution 3
ซึ่งบริษัทฯ ได้ผ่านการรับรองระบบ HACCP เรียบร้อยแล้วเมื่อวันที่ 18 มกราคม 2548
ระบบนี้จะมีการตรวจติดตามทุก 6 เดือนโดยมีค่าใช้จ่ายครั้งละ 47,000.00 บาท

นอกจากนี้ บริษัทฯ มีแผนจะพัฒนาโครงการลดการใช้น้ำลงและมีการนำน้ำเสียมาใช้
ให้มากขึ้น เช่น นำน้ำจาก Rinse ของ PET มาใช้กับ Cooling Unit น้ำจากการล้างถังกรอง
(Backwash) ของเครื่องปรับคุณภาพน้ำ เป็นต้น

ในปี 2549 บริษัทฯ ได้รับการ Audit ระบบคุณภาพสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐานของบริษัท
โคคา-โคลา ซึ่งได้ผ่านการรับรองแล้วเมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2549
ขณะเดียวกันยังได้ผ่านการรับรองมาตรฐานสิ่งแวดล้อมสากล คือ ระบบ ISO 14001:2004
ในวันเดียวกัน

บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นที่จะนำมาตรฐานคุณภาพสากลมาใช้ให้ครบถ้วน ได้แก่ ระบบคุณภาพโคคา-โคลา
ซึ่งมีด้านคุณภาพสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัย และมาตรฐานสากล ได้แก่ ISO 9001:2000, ISO
14001, HACCP และ OHSAS 18001 โดยมีความคาดหวังและตั้งเป้าให้ประสบผลสำเร็จได้ในปี
2550