3.  การประกอบธุรกิจ

  3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัทมีแพทย์ประจำแพทย์ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทุกสาขาไว้คอยบริการประชาชน
โดยจำแนกการให้บริการ ออกเป็น ผู้ป่วยนอก , ผู้ป่วยใน
และผู้ป่วยที่ใช้บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์

แผนกต่าง ๆ ที่ได้ให้บริการมี แผนกอายุรกรรม, อายุรกรรมโรคหัวใจ, ไตเทียม ,
สูติ-นรีเวชกรรม , กุมารเวชกรรม , ศัลยกรรมทั่วไป, ศัลยกรรมกระดูก , ศัลยกรรมประสาท
และสมอง , ศัลยกรรมตกแต่ง ,จักษุ , หูคอจมูก , ทันตกรรม , กายภาพบำบัด ,นวดฝ่าเท้า ,
ฝังเข็ม โดยมีแผนกสนับสนุน เช่น แผนกห้องปฏิบัติการวินิจฉัยโรค , แผนกเอ็กซเรย์ อัลตราซาวด์
, แผนกเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ ,แผนกบริการรถฉุกเฉิน , แผนกโภชนาการ , แผนกลูกค้าสัมพันธ์
และการตลาด เป็นต้น

โครงสร้างรายได้ของบริษัทในระยะเวลา 3 ปี (สำหรับปีสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม)

โครงสร้างรายได้ ของบริษัท

  -------------------- ------------- ------------ ------------ ------------
  ลักษณะธุรกิจ            ดำเนินการโดย   ปี 2550       ปี 2549       ปี 2548

                                     รายได้        รายได้        รายได้

  โรงพยาบาลนอร์ท        บมจ.          146,209      130,335      108,862
  อีสเทอร์น-วัฒนา         วัฒนาการแพทย์                             
  -------------------- ------------- ------------ ------------ ------------

โครงสร้างรายได้ แยกตามประเภทของผู้ป่วย

  --------------------------- --------- -------- --------- -------- --------- --------
  ประเภทผู้ป่วย                  ปี 2550             ปี 2549             ปี 2548    

                              พันบาท     ร้อยละ    พันบาท     ร้อยละ    พันบาท     ร้อยละ

  ผู้ป่วยนอก                     61,946    42.37    53,406    40.98    45,102    41.43

  ผู้ป่วยใน                      81,497    55.74    72,655    55.74    58,871    54.07

  บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์       1,389     0.95     1,713     1.31     1,815     1.67

  กำไรจากการขายเงินลงทุน        0.117     0.00     -         -        -         -

  โอนกลับบัญชีหนี้สงสัยจะสูญ         -         -        -         -        1,739     1.60

  รายได้อื่น ๆ                   1,377     0.94     2,561     1.96     1,335     1.23

  รวม                         146,209   100.00   130,335   100.00   108,862   100.00
  --------------------------- --------- -------- --------- -------- --------- --------

โครงสร้างรายได้ แยกตามลักษณะการให้บริการ

  ------------------------------- --------- -------- --------- -------- --------- --------
  ประเภท                          ปี 2550             ปี 2549             ปี 2548    

                                  พันบาท     ร้อยละ    พันบาท     ร้อยละ    พันบาท     ร้อยละ

  (1) รายได้จากกิจการโรงพยาบาล      144,832   99.06    127,774   98.03    105,788   97.18

  - รายได้ค่ายาและเวชภัณฑ์            43,057    29.46    32,051    24.59    32,836    30.16

  - รายได้ค่าธรรมเนียมแพทย์           37,974    25.97    36,634    28.11    32,061    29.45

  - รายได้ค่าห้องพัก                  9,270     6.34     10,788    8.28     7,744     7.11

  - รายได้ค่าวิจัย                    37,815    25.86    30,365    23.30    19,027    17.48

  - รายได้จากเครื่องเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ 1,389     0.95     1,713     1.31     1,815     1.67

  - รายได้ค่าวัสดุสิ้นเปลือง             12,475    8.53     13,378    10.26    9,533     8.67

  - รายได้อื่น ๆ ที่เกี่ยวกับโรงพยาบาล    2,852     1.95     2,845     2.18     2,772     2.55

                                                                                  

  (2) รายได้อื่น ๆ                   1,377     0.94     2,561     1.96     1,335     1.22

  - ดอกเบี้ยรับ                      0.698     0.48     0.209     0.16     0.036     0.03

  - กำไรจากการแลกเปลี่ยนเงินตรา      0.117     0.08     0.034     0.02     0.015     0.01

  - รายได้อื่น                       0.562     0.38     2,317     1.78     1,284     1.18

  (3) รายการพิเศษ                  -                                               

  - หนี้สงสัยจะสูญโอนกลับบัญชี           -                  -         -        1,739     1.60

  รวมรายได้                        146,209   100.00   130,335   100.00   108,862   100.00

  อัตราเพิ่ม (ลด) ของรายได้รวม        -         12.18    -         19.72    -         21.68
  ------------------------------- --------- -------- --------- -------- --------- --------

3.2 การจัดหาผลิตภัณฑ์ และบริการ

1.  ยา และเวชภัณฑ์ เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำและเพื่อการควบคุมต้นทุน
    บริษัทจึงเน้นนโยบาย ในการสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์ ในประเทศที่มีคุณภาพ มาตรฐานเทียบเท่า
    ต่างประเทศ

ตารางแสดงสัดส่วนยาและเวชภัณฑ์จากในประเทศและต่างประเทศ

+------------------------+--------+----+--------+----+--------+----+
|                        | ปี 2550 |    | ปี 2549 |    | ปี 2548 |    |
+------------------------+--------+----+--------+----+--------+----+
|                        | บาท    | ร  | บาท    | ร  | บาท    | ร  |
|                        |        | ้อย |        | ้อย |        | ้อย |
|                        |        | ละ |        | ละ |        | ละ |
+------------------------+--------+----+--------+----+--------+----+
| ยาและเวชภัณฑ์            | 1      | 70 | 1      | 70 | 1      | 70 |
| ผลิตในประเทศ            | 5,739, |    | 4,800, |    | 2,029, |    |
|                        | 601.12 | 30 | 801.05 | 30 | 747.01 | 30 |
| ยาและเวชภัณฑ์            |        |    |        |    |        |    |
| ผลิตในต่างประเทศ         | 6,745, |    | 6,343, |    | 5,155, |    |
|                        | 543.33 |    | 200.45 |    | 605.87 |    |
+------------------------+--------+----+--------+----+--------+----+
| รวม                    | 2      | 1  | 2      | 1  | 1      | 1  |
|                        | 2,485, | 00 | 1,144, | 00 | 7,185, | 00 |
|                        | 144.45 |    | 001.50 |    | 352.88 |    |
+------------------------+--------+----+--------+----+--------+----+

  ค่าธรรมเนียมแพทย์ และเงินเดือนพนักงาน

  เนื่องจากจำนวนผู้ป่วยที่มารับบริการเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ต้องเพิ่มบุคลากร ทางการแพทย์
  พยาบาลทั่วไป และขณะเดียวกันบริษัทมีการเพิ่มแผนกบางแผนกตามความต้องการของตลาด
  จึงทำให้ค่าเงินเดือนเพิ่มขึ้น

ตารางแสดงต้นทุนค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน (พนักงานประจำ + พนักงานชั่วคราว)

  --------------------------------- --------------- --------------- ---------------
                                    ปี 2550          ปี 2549          ปี 2548

  ค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน    69,782,441.75   62,528,338.42   53,539,890.98

  ร้อยละที่เพิ่มขึ้น (ลดลง) เทียบกับปีที่ผ่านมา  11.60           16.79           4.35

  จำนวนพนักงาน                                                       

  แพทย์                              137             132             132

  พยาบาล                            239             159             110

  ทั่วไป                              182             277             297

  รวม                               558             568             539
  --------------------------------- --------------- --------------- ---------------

3.3 การตลาดและภาวะแข่งขัน

โรงพยาบาลของบริษัท ตั้งอยู่ในพื้นที่เขต 6
ตางรางต่อไปนี้แสดงความสามารถในการให้การรักษาพยาบาลของโรงพยาบาลที่มีเตียงรับผู้ป่วยมากกว่า
50 เตียง ขึ้นไป ในจังหวัดอุดรธานี จังหวัดหนองคาย และจังหวัดใกล้เคียง

  ------------------------------------ ---------- ----------- ------------
  2548                                 จังหวัด      จำนวน       ร้อยละ
                                                  (เตียง)      

  โรงพยาบาลศูนย์อุดรธานี (รพ.รัฐบาล)        อุดรธานี     806         45.90

  โรงพยาบาลค่ายประจักษ์ศิลปาคม (รพ.รัฐบาล)  อุดรธานี     200         11.48

  โรงพยาบาลนอร์ทอีสเทอร์น - วัฒนา          อุดรธานี     100         5.69
  (รพ.ของบริษัท)                                                

  โรงพยาบาลหมอไพโรจน์ (1991)            อุดรธานี     100         5.69

  โรงพยาบาลชัยเกษม                      อุดรธานี     100         5.69

  โรงพยาบาลเอกอุดร                      อุดรธานี     100         5.69
  ------------------------------------ ---------- ----------- ------------

  ------------------------------------ ---------- ----------- ------------
  2548                                 จังหวัด      จำนวน       ร้อยละ
                                                  (เตียง)      

  โรงพยาบาลเปาโล-ปัญญาเวช               อุดรธานี     100         5.69

  โรงพยาบาลหนองคาย - วัฒนา              หนองคาย    100         2.85

  โรงพยาบาลรวมแพทย์หนองคาย              หนองคาย    50          2.85

  โรงพยาบาลตงสิริ                        สกลนคร     50          2.85

  โรงพยาบาลราชพฤกษ์                     ขอนแก่น     50          2.85

                                                  1,756       100.00

  ที่มา : สาธารณสุขจังหวัดอุดรธานี                                   
  ------------------------------------ ---------- ----------- ------------

จากตารางข้างต้นพบว่า ในจังหวัดอุดรธานีซึ่งมีประชากรประมาณ 1,530,575 คน
มีโรงพยาบาลของรัฐบาล 2 แห่งจำนวนเตียง 1,006 เตียง โรงพยาบาลเอกชน 5 แห่ง
จำนวนเตียง 500 เตียง รวมจำนวนเตียง เท่ากับ 1,506 เตียง ต่อ

ประชากร 1,530,575 คน ซึ่งเมื่อก่อนวิกฤตเศรษฐกิจ โรงพยาบาลทุกแห่งสามารถอยู่ได้
ตั้งแต่วิกฤตเศรษฐกิจมา ประชาชน มีรายได้ลดลงมีการว่างงานสูงขึ้น
ประกอบกับโรงพยาบาลรัฐบาลได้ปรับปรุงสถานที่ ขยายตึก และการบริการทำให้ผู้ป่วย
เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลของรัฐเพิ่มขึ้น ประจวบกับรัฐบาลมีโครงการ 30 บาท รักษาโรค
ประชาชนจึงหันไปใช้สิทธิ บริการตามที่รัฐจัดสรรให้ ทำให้ผู้ป่วยมาใช้บริการ โรงพยาบาล เอกชน
มีแนวโน้มลดลง

สำหรับโรงพยาบาล นอร์ทอีสเทอร์น – วัฒนา แม้ได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจ
แต่ก็ยังสามารถอยู่ได้เนื่อง จากโรงพยาบาลได้เปิดดำเนินการมานานย่างเข้าปีที่ 23 ปี
จนเป็นที่ยอมรับ และเป็นที่ศรัทธาของประชาชน ในจังหวัด

อุดรธานี และจังหวัดใกล้เคียง รวมทั้งประชาชนจากประเทศลาว

4.  กลยุทธ์การแข่งขัน

กลยุทธ์ที่บริษัทใช้ในการดำเนินงานคือ พัฒนามาตรฐานทางการแพทย์อย่างต่อเนื่อง มุ่งมั่นให้
บริการที่เป็นเลิศ และยึดมั่นในความซื่อสัตย์ต่อผู้ป่วยมาโดยตลอด

ในการดำเนินงานเพื่อรักษาไว้ซึ่งมาตรฐานการรักษา และพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องนั้น
บริษัทฯได้ให้ความ สำคัญกับความต้องการของผู้รับบริการ โดยยึดหลักผู้ป่วยป็นจุดศูนย์กลาง
นโยบายคุณภาพของบริษัทฯประกอบด้วย

-   บริษัทฯมุ่งมั่นพัฒนาบุคลากร

-   ยึดมั่นจรรยาบรรณทางการแพทย์

-   มุ่งมั่นสู่การรับรองคุณภาพโรงพยาบาล HA (Hospital Accreditation)

โดยมีจุดมุ่งหมายสูงสุด คือ ให้บริการทางการแพทย์อย่างมืออาชีพ เพื่อตอบสนองความต้องการ
ของผู้รับบริการ