3. การประกอบธุรกิจ

  3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัทมีแพทย์ประจำ แพทย์ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทุกสาขาไว้คอยบริการประชาชน
โดยจำแนกการให้บริการออกเป็น ผู้ป่วยนอก , ผู้ป่วยใน
และผู้ป่วยที่ใช้บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์

แผนกต่าง ๆ ที่ได้ให้บริการมี แผนกอายุรกรรม ,ไตเทียม , สูติ-นรีเวชกรรม , กุมารเวชกรรม
, ศัลยกรรมทั่วไป

ศัลยกรรมกระดูก , ศัลยกรรมประสาท และสมอง , ศัลยกรรมตกแต่ง ,จักษุ ,หูคอจมูก ,
ทันตกรรม , กายภาพบำบัด , ฝังเข็ม

โดยมีแผนกสนับสนุน เช่น แผนกห้องปฏิบัติการวินิจฉัยโรค , แผนกเอ็กซเรย์ อัลตราซาวด์ ,
แผนกเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ ,แผนกบริการรถฉุกเฉิน , แผนกโภชนาการ เป็นต้น

โครงสร้างรายได้ของบริษัทในระยะเวลา 3 ปี (สำหรับปีสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม)

โครงสร้างรายได้ ของบริษัทและบริษัทย่อย

  ----------------------- ------------- --------- -------- -------- -------- -------- --------- --------
  ลักษณะธุรกิจ               ดำเนินการโดย   สัดส่วน     ปี 2542            ปี 2543            ปี 2544    

                                        การถือหุ้น   รายได้    %        รายได้    %        รายได้     %

  โรงพยาบาลนอร์ท           บมจ.          -         59,358   69.29    53,444   64.67    67,419    59.39
  อีสเทอร์น-วัฒนา            วัฒนาการแพทย์                                                           

  โรงพยาบาลหนองคาย-วัฒนา   บจ. 21        55.00     26,303   30.71    29,202   35.33    46,101    40.61
                          ศตวรรษเวชกิจ                                                           

                                                  85,661   100.00   82,646   100.00   113,520   100.00

                                                                                                
  ----------------------- ------------- --------- -------- -------- -------- -------- --------- --------

โครงสร้างรายได้ แยกตามประเภทของผู้ป่วย

  -------------------------- -------- -------- ------ ----------- --------- ------ --------- ---------
  ประเภท                     ปี 2542            ปี 2543                       ปี 2544           

                             พันบาท    ร้อยละ           พันบาท       ร้อยละ            พันบาท     ร้อยละ

  ผู้ป่วยนอก                    17,640   29.72           17,173.00   32.13            22,660    33.61

  ผู้ป่วยใน                     34,918   58.83           39,363.87   73.65            44,962    66.69

  บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์      1,447    2.44            1,766.02    3.30             2,614     3.88

  รายได้อื่น ๆ                  5,353    9.01            4,878.06    9.13             4,159     6.17

  (หัก) ส่วนแบ่งกำไร (ขาดทุน)    0        0               (9,737)     (18.22)          (6,976)   (10.35)
  จากบริษัทย่อย                                                                                 

  รวม                        59,358   100.00          53,444      100.00           67,419    100
  -------------------------- -------- -------- ------ ----------- --------- ------ --------- ---------

โครงสร้างรายได้ แยกตามลักษณะการให้บริการ

  ------------------------------- -------- --------- --------- --------- --------- ------ ---------
  ประเภท                          ปี 2542             ปี 2543                        ปี 2544 

                                  พันบาท    ร้อยละ     พันบาท     ร้อยละ     พันบาท            ร้อยละ

  (1) รายได้จากกิจการโรงพยาบาล      54,005   90.99     58,303    109.09    70,236           104.18

  - รายได้ค่ายาและเวชภัณฑ์            20,182   34.00     23,180    43.37     29,387           43.59

  - รายได้ค่าธรรมเนียมแพทย์           16,472   27.75     13,158    24.62     11,242           16.67

  - รายได้ค่าห้องพัก                  4,944    8.33      5,284     9.89      6,267            9.30

  - รายได้ค่าวิจัย                    7,157    12.06     7,859     14.71     10,430           15.47

  - รายได้จากเครื่องเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ 1,447    2.44      1,766     3.30      2,614            3.88

  - รายได้ค่าวัสดุสิ้นเปลือง             2,826    4.76      5,508     10.31     8,064            11.96

  - รายได้อื่น ๆ ที่เกี่ยวกับโรงพยาบาล    977      1.65      1,548     2.90      2,232            3.31

                                                                                          

  (2) รายได้อื่น ๆ                   5,353    9.01      4,878     9.13      4,158            6.17

  - รายได้จากห้องอาหาร              369      0.62      1,088     2.03      1,234            1.83

  - ดอกเบี้ยรับ                      4,115    6.93      3,466     6.49      2,711            4.02

  - ค่าบริหารโครงการ 21 ศตวรรษเวชกิจ -        -         -         -         -                -

  - รายได้อื่น                       869      1.46      324       0.61      213              0.32

  (หัก) ส่วนแบ่งกำไร (ขาดทุน)         0        0         (9,737)   (18.22)   (6,976)          (10.35)
  จากบริษัทย่อย                                                                              

  รวมรายได้                        59,358   100.00    53,444    100       67,419           100

  อัตราเพิ่ม (ลด) ของรายได้รวม                 (12.85)             9.96                       
  ------------------------------- -------- --------- --------- --------- --------- ------ ---------

3.2 การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

วัตถุดิบที่สำคัญของการดำเนินธุรกิจ ด้านการรักษาพยาบาล ประกอบด้วย

1.  ยา และเวชภัณฑ์ เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำและเพื่อการควบคุมต้นทุนไม่ให้สูงมากเกินไป
    บริษัทจึงเน้นนโยบาย เพิ่มการสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์ ในประเทศที่มีคุณภาพ มาตรฐานเทียบเท่า
    ต่างประเทศ

ตารางแสดงสัดส่วนยาและเวชภัณฑ์จากในประเทศและต่างประเทศ

+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
|                     | ปี 2542  |     | ปี 2543  |     | ปี 2544  |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
|                     | บาท     | ร้อ  | บาท     | ร้อ  | บาท     | ร้อ  |
|                     |         | ยละ |         | ยละ |         | ยละ |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
| ยาและเวชภัณฑ์         | 7,122   | 75  | 4,885   | 62  | 5,910   | 70  |
| ผลิตในต่างประเทศ      | ,074.47 | .22 | ,461.28 | .83 | ,317.61 |     |
|                     |         |     |         |     |         | 30  |
| ยาและเวชภัณฑ์         | 2,346   | 24  | 2,890   | 37  | 2,532   |     |
| ผลิตในประเทศ         | ,251.07 | .78 | ,221.17 | .17 | ,993.26 |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
| รวม                 | 9,468   | 100 | 7,775   | 100 | 8,443   | 100 |
|                     | ,325.54 | .00 | ,682.45 | .00 | ,310.87 |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+

ข. ค่าธรรมเนียมแพทย์ และเงินเดือนพนักงาน ตั้งแต่ปี 2541
บริษัทมีการปรับอัตราเหล่านี้ลงเพื่อควบคุมต้นทุนให้เข้ากับสภาวะการลดลง ของผู้มาใช้บริการ
อันเป็นผลจากวิกฤตเศรษฐกิจ ในขณะเดียวกันในปี 2543
บริษัทเริ่มมีการเพิ่มแผนกบางแผนกขึ้นตามความต้องการของตลาดและเริ่มพัฒนาระบบ ISO
ขึ้นเพื่อเพิ่มมาตรฐานการบริการ การรักษาให้เป็นที่ประทับใจของลูกค้า จึงทำให้ค่าเงินเดือนเพิ่มขึ้น

ตารางแสดงต้นทุนค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน

  ---------------------------------- --------------- --------------- ------------
                                     ปี 2542          ปี 2543          ปี 2544

  ค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน     20,320,168.62   25,438,753.97   33,046,613

  ร้อยละที่เพิ่มขึ้น (ลดลง) เทียบกับปีที่ผ่านมา   (11.50)         25.19           29.91
  ---------------------------------- --------------- --------------- ------------

3.3 การตลาดและภาวะแข่งขัน

โรงพยาบาลของบริษัท และบริษัทย่อย ตั้งอยู่ในพื้นที่เขต 6
ตางรางต่อไปนี้แสดงความสามารถในการให้การรักษาพยาบาลของโรงพยาบาลที่มีเตียงรับผู้ป่วยมากกว่า
50 เตียง ขึ้นไป ในจังหวัดอุดรธานี จังหวัดหนองคาย และจังหวัดใกล้เคียง

+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| 2544                                  | จังหวัด   |   | จำนวน     | ร้อยละ |
|                                       |         |   | (เตียง)    |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| โรงพยาบาลศูนย์อุดรธานี (รพ.รัฐบาล)         | อุดรธานี  |   | 785       | 45.24 |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลค่ายประจักษ์ศิลปาคม (รพ.รัฐบาล)   | อุดรธานี  |   | 200       | 11.53 |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลนอร์ทอีสเทอร์ - วัฒนา            | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| (รพ.ของบริษัท)                          |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลหมอไพโรจน์ (1991)             |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลชัยเกษม                       |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลเอกอุดร                       |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลปัญญาเวช                      |         |   |           |       |
|                                       | หนองคาย |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลหนองคาย - วัฒนา               |         |   |           |       |
| (รพ.ของบริษัทย่อย)                       | หนองคาย |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลรวมแพทย์หนองคาย               | สกลนคร  |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลตงสิริ                         | ขอนแก่น  |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลราชพฤกษ์                      |         |   |           |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| รวม                                   |         |   | 1,735     | 1     |
|                                       |         |   |           | 00.00 |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| ที่มา : สาธารณะสุขจังหวัดอุดรธานี            |         |   |           |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+

จากตารางข้างต้นพบว่า ในจังหวัดอุดรธานีซึ่งมีประชากรประมาณ 1.5 ล้านคน
มีโรงพยาบาลของรัฐบาล 2 แห่งจำนวนเตียง 985 เตียง โรงพยาบาลเอกชน 5 แห่ง
จำนวนเตียง 500 เตียง รวมจำนวนเตียง เท่ากับ 1,485 เตียง ต่อประชากร 1.5 ล้านคน
ซึ่งเมื่อก่อนวิกฤตเศรษฐกิจโรงพยาบาลทุกแห่งสามารถอยู่ได้ ตั้งแต่วิกฤตเศรษฐกิจมา
ประชาชนมีรายได้ลดลงมีการว่างงานสูงขึ้น ประกอบกับโรงพยาบาลรัฐบาลได้ปรับปรุงสถานที่
ขยายตึก และการบริการทำให้ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลของรัฐเพิ่มขึ้น
ประจวบกับรัฐบาลเริ่มใช้โครงการ 30 บาท รักษาทุกโรค
ประชาชนจึงหันไปใช้สิทธิบริการตามที่รัฐจัดสรรให้
ทำให้ผู้ป่วยมาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนมีแนวโน้มลดลงได้อีกในอนาคต

สำหรับโรงพยาบาล นอร์ทอีสเทอร์น – วัฒนา แม้ได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจ
แต่ก็ยังสามารถอยู่ได้เนื่องจากโรงพยาบาลได้เปิดดำเนินการมานานร่วมย่างเข้าปีที่ 17 ปี
จนเป็นที่ยอมรับ และเป็นที่ศรัทธาของประชาชน ในจังหวัดอุดรธานี และจังหวัดใกล้เคียง
รวมทั้งประชาชนจากประเทศลาวขณะเดียวกันโรงพยาบาลได้มีการปรับปรุงมาตรฐานการบริการรักษา
และยึดมั่นในความซื่อสัตย์ต่อผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง มีการฝึกอบรมพนักงานให้ปฏิบัติงานภายใต้มาตรฐาน
ISO 9001-2000 นอกจากนี้โรงพยาบาลยังได้ขยายฐานลูกค้าโดยเพิ่มรับกลุ่มลูกค้าประกันสังคม
รับตรวจลูกค้าไปทำงานต่างประเทศ และโรงพยาบาลได้เข้าร่วมโครงการ 30
บาทรักษาทุกโรคด้วย นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังได้เพิ่มการเปิดเครดิตกับบริษัท โรงงานต่าง ๆ
ให้ใช้บริการของโรงพยาบาล โดยเรียกเก็บเงินทุกสิ้นเดือน เป็นต้น

จุดเด่นของโรงพยาบาล

1.  ภาพลักษณ์ของโรงพยาบาลเป็นที่ยอมรับของสังคม
    เนื่องจากได้เปิดดำเนินการมานานย่างเข้าปีที่ 17

2.  ได้รับการรับรองคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001-2000

3.  ทำเลที่ตั้งอยู่ตรงข้ามสวนน้ำหนองประจักษ์มีสิ่งแวดล้อมสีเขียวสวยงาม ไม่แออัด และอากาศดี
    เหมาะสำหรับ

    การพักรักษาตัวของผู้ป่วย