3.  การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

บริษัทและบริษัทย่อยดำเนินธุรกิจหลักคือการเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับธุรกิจแบบครบวงจร(Total Enterprise Solution and Service Provider) โดยแบ่งการประกอบธุรกิจออกเป็น 2 กลุ่มหลักๆ ดังนี้

 กลุ่มผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ แบ่งผลิตภัณฑ์ออกได้เป็น 4 กลุ่มย่อยดังนี้ 

1) ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Products)
รายละเอียดผลิตภัณฑ์แบ่งตามลักษณะผลิตภัณฑ์ดังนี้

+-------------+--------------------------------------+----------------+
| ผลิตภัณฑ์ /    | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ           | ชื่อเจ้าของผลิตภัณฑ์ |
| การบริการ    |                                      |                |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
| (ก)         | คอมพิวเตอร์ขนาดกลาง                    | []บริษัท ไอบีเอ็ม  |
| ผลิต         | (Mini-Computer)-“IBM eServer System  | ประเทศไทย จำกัด |
| ภัณฑ์คอมพิวเตอ | i ” คอมพิวเตอร์ขนาดกลางระบบเปิด (Open   |                |
| ร์และหน่วยเก็บ | System)-“IBM eServer System p        |                |
| ข้อมูล(Server | (UNIX)” คอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server)-“IBM |                |
| & Storage)  | eServer System x”                    |                |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
|             | คอมพิวเตอร์ขนาดกลางระบบเปิดและแม่ข่าย     | บริษัท           |
|             | (Open System) - “HP Server”          | ฮิวเลตต์-แพคการ์ด |
|             | ระบบการเก็บรักษาด้วยเทป(Tape Storage    | (ประเทศไทย)    |
|             | Systems)                             | จำกัด           |
|             |                                      |                |
|             |                                      | []             |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
| (ข)         | ระบบพื้นฐานเครือข่ายคอมพิวเตอร์ไร้สาย       | บริษัท ซิสโก้      |
| ผลิตภัณฑ      | (Cisco Wireless Network &            | ซีสเต็มส์         |
| ์ระบบพื้นฐานเค | Infrastructure) ของ Cisco Systems    | (ประเทศไทย)    |
| รือข่ายคอมพิวเ |                                      | จำกัด           |
| ตอร์(Network |                                      |                |
| Infr        |                                      | []             |
| astructure) |                                      |                |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
|             | ระบบการบริหารประสิทธิภาพของเครือข่าย      | NETQoS, Inc.   |
|             | (Network Performance Management) ของ |                |
|             | NETQoS                               |                |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
|             | ระบบการบริหารจัดการการรับส่งข้อมูล –       | EXPAND         |
|             | “Expand”                             | NETWORKS INC.  |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
|             | ผลิตภัณฑ์เครื่องสำรองไฟฉุกเฉิน - “Powerware | Eaton          |
|             | UPS”                                 | Corporation    |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
|             | ผลิตภัณฑ์เครื่องสำรองไฟฉุกเฉิน – “APC UPS”  | AMERICAN POWER |
|             |                                      | CONVERSION     |
|             |                                      | CORPORATION    |
+-------------+--------------------------------------+----------------+

  ----------------- --------------------------------------- -----------------
  ผลิตภัณฑ์ / การบริการ รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ              ชื่อเจ้าของผลิตภัณฑ์

  (ค)               ผลิตภัณฑ์อาร์เอฟไอดี (RFID, Radio Frequency  AeroScout
  ผลิตภัณฑ์อาร์เอฟไอดี   Identification) ชนิดใช้กับระบบเครือข่ายไร้สาย 
  (RFID, Radio      ประกอบด้วย Wi-Fi Active Tag, Mobile      
  Frequency         View, Exciter, Engine และ Location      
  Identification)   Receiver สำหรับ ระบบ Healthcare,         
                    Manufacturing, Logistics และ Other      
                    Industries                              
  ----------------- --------------------------------------- -----------------

2) ผลิตภัณฑ์มัลติมีเดีย (Multimedia Products) ประกอบด้วยอุปกรณ์ฉายภาพ
ถ่ายทอดสัญญาณภาพและแสดงผลจากการเชื่อมต่อสื่อหลายทาง เช่น จากคอมพิวเตอร์
จากเครื่องเล่นวีซีดี (VCD) และดีวีดี (DVD) เป็นต้น กล้องวงจรปิด พลาสมามัลติมีเดีย
รายละเอียดผลิตภัณฑ์แบ่งตามลักษณะการใช้งานดังนี้

+----------------+---------------------------------------+------------+
| ผลิตภัณฑ์ /       | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ            | ชื่อเจ       |
| การบริการ       |                                       | ้าของผลิตภัณฑ์ |
+----------------+---------------------------------------+------------+
| (ก)            | เครื่องฉายภาพ - “Sanyo LCD Projector”   | บริษัท ซันโย  |
| เครื่องฉายภาพ    |                                       | (ไทยแลนด์)  |
| (Projector)    |                                       | จำกัด       |
+----------------+---------------------------------------+------------+
|                | เครื่องฉายภาพ - “Canon LCD Projector”   | บริษัท แคนอน |
|                |                                       | มาร์เก็ตติ้ง   |
|                | - “Canon LCOS Projector”              | (ไทยแลนด์)  |
|                |                                       | จำกัด       |
+----------------+---------------------------------------+------------+
|                | เครื่องฉายภาพ - “Hitachi LCD Projector” | บริษัท       |
|                |                                       | ฮิตาชิเซลส์   |
|                |                                       | (          |
|                |                                       | ประเทศไทย) |
|                |                                       | จำกัด       |
+----------------+---------------------------------------+------------+
|                | เครื่องฉายภาพ - “Da-Lite Projector      | Da-Lite    |
|                | Screen”                               | Screen     |
|                |                                       | Cmpany,    |
|                |                                       | Inc.       |
+----------------+---------------------------------------+------------+
| (ข)            | เครื่องฉายภาพถ่ายทอดสัญญาณวัตถุ 3 มิติ -      | บริษัท แคนอน |
| เครื่องฉายภาพ    | “Canon Visualizer”                    | มาร์เก็ตติ้ง   |
| ถ่ายทอดสัญญาณวัตถุ |                                       | (ไทยแลนด์)  |
| 3 มิติ           |                                       | จำกัด       |
| (Visualizer)   |                                       |            |
+----------------+---------------------------------------+------------+
| (ค) กล้องวงจรปิด | กล้องวงจรปิด - “Canon Communication     | บริษัท แคนอน |
|                | Camera”                               | มาร์เก็ตติ้ง   |
|                |                                       | (ไทยแลนด์)  |
|                | - “Canon Network Camera”              | จำกัด       |
|                |                                       |            |
|                | - “Canon Network Camera Server”       |            |
+----------------+---------------------------------------+------------+
| ผลิตภัณฑ์ /       | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ            | ชื่อเจ       |
| การบริการ       |                                       | ้าของผลิตภัณฑ์ |
+----------------+---------------------------------------+------------+
| (ค)            | กล้องวงจรปิด - SANYO SECURITY           | บริษัท ซันโย  |
| กล้องวงจรปิด(ต่อ) | SYSTEMS(CCTV)                         | (ไทยแลนด์)  |
|                |                                       | จำกัด       |
+----------------+---------------------------------------+------------+
| (ง)            | กระดาน/จอภาพอิเล็กทรอนิกส์ - “Hitachi     | บริษัท       |
| กระดาน         | Interactive Board”                    | ฮิตาชิเซลส์   |
| /จอภาพอิเล็กทรอน |                                       | (          |
| ิกส์(Interactive |                                       | ประเทศไทย) |
| Board)         |                                       | จำกัด       |
+----------------+---------------------------------------+------------+
| (จ)            | พลาสมาทีวีมัลติมีเดีย - “LG Monitor         | บริษัท แอลจี  |
| พ              | Display(LCD/PLASMA)”                  | อีเล็คทรอนิกส์ |
| ลาสมาทีวีมัลติมีเดีย |                                       | จำกัด       |
+----------------+---------------------------------------+------------+

3)  ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บริหารข้อมูลและระบบงานคอมพิวเตอร์ (System and Data
    Management Software) รายละเอียดผลิตภัณฑ์แบ่งตามลักษณะผลิตภัณฑ์ดังนี้

+-----------------+-------------------------------------+-------------+
| ผลิตภัณฑ์ /        | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ          | ชื่อเ         |
| การบริการ        |                                     | จ้าของผลิตภัณฑ์ |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
| (ก)             | ซอฟต์แวร์บริห                          | BMC         |
| ผลิตภัณฑ์ซ         | ารงานเทคโนโลยีสารสนเทศให้มีประสทธิภาพ - | Software,   |
| อฟต์แวร์บริหารงานเ | “BMC”                               | Inc         |
| ทคโนโลยีสารสนเทศ |                                     |             |
| (Business & IT  |                                     |             |
| Service         |                                     |             |
| Management      |                                     |             |
| Software)       |                                     |             |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
|                 | ซอฟต์แว                              | Aldon       |
|                 | ร์บริหารการปรับเปลี่ยนเทคโนโลยีสารสนเทศ - |             |
|                 | “ALDON”                             |             |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
|                 | ซอฟต                                | BMC         |
|                 | ์แวร์บริหารการปรับเปลี่ยนเทคโนโลยีสารสนเทศ | Software,   |
|                 | – “Remedy”                          | Inc         |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
| (ข)             | ซอฟต์แวร                             | []บริษัท      |
| ผลิตภัณฑ          | ์ระบบฐานข้อมูลสำหรับคอมพิวเตอร์ขนาดกลาง - | ออราเคิล     |
| ์ซอฟต์แวร์ระบบฐานข | “ORACLE”                            | คอร์ปอเรชั่น   |
| ้อมูลและซอฟต์แวร์พัฒ |                                     | (ประเทศไทย) |
| นาโปรแกรมประยุกต์ |                                     | จำกัด        |
| (Database &     |                                     |             |
| Software        |                                     |             |
| Development     |                                     |             |
| Tools)          |                                     |             |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
|                 | ซอฟต์แวร์ร                            | บริษัท        |
|                 | ะบบฐานข้อมูลสำหรับคอมพิวเตอร์ขนาดกลางและ | ไมโครซอฟต์   |
|                 | Server - “Microsoft SQL”            | (ประเทศไทย) |
|                 |                                     | จำกัด        |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
|                 | ซอฟต์แ                               | Arterial    |
|                 | วร์สำหรับระบบการใช้เว็บของระบบคอมพิวเตอร์ | Software    |
|                 | IBM eServer System i ของ aXes       |             |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
| ผลิตภัณฑ์ /        | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ          | ชื่อเ         |
| การบริการ        |                                     | จ้าของผลิตภัณฑ์ |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
| (ข)             | ซอฟต์แวร์พัฒนาโปรแกรมประยุกต์เว็บ (Web)   | []บริษัท      |
| ผลิตภัณฑ          | สำหรับ IBM System i - “IBM           | ไอบีเอ็ม      |
| ์ซอฟต์แวร์ระบบฐานข | WebSphere”                          | ประเทศไทย   |
| ้อมูลและซอฟต์แวร์พัฒ |                                     | จำกัด        |
| นาโปรแกรมประยุกต์ |                                     |             |
| (Database &     |                                     |             |
| Software        |                                     |             |
| Development     |                                     |             |
| Tools (ต่อ)      |                                     |             |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
|                 | Delphi/400 - Web Service Tool for   | Sy          |
|                 | IBM System i                        | stemObjects |
|                 |                                     | Corporation |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
| (ค)             | ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล กู้ข้อมูล              | Lakeview    |
| ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำ | และหน่วยเก็บข้อมูลสำหรับ IBM System i -  | Technology  |
| รองข้อมูลและกู้ข้อมูล | “MIMIX”                             | Inc.        |
| (Backup &       |                                     |             |
| Recovery)       |                                     |             |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
|                 | ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล กู้ข้อมูล              | Symantec    |
|                 | และหน่วยเก็บข้อมูล - “Symantec”         | Corporation |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
|                 | ศูนย์ดีอาร์ซีเพื่อใ                        | บริษัท        |
|                 | ห้บริการเอาต์ซอร์สด้านเทคโนโลยีแบบครบวงจร | ดาต้าโปร     |
|                 | – “DRC – Data Center & Disaster     | คอมพิวเตอร์   |
|                 | Recovery Center”                    | ซิสเต็มส์ จำกัด |
|                 |                                     |             |
|                 |                                     | []          |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
| (ง)             | ระบบ Enterprise Content Management  | บริษัท ไอบีเอ็ม |
| ผลิตภัณฑ์ระบบการบ  | Solution                            | ประเทศไทย   |
| ริหารเอกสารองค์กร |                                     | จำกัด        |
|                 |                                     |             |
|                 |                                     | []          |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
| (จ)             | ระบบ Electronic Document Warehouse  | []บริษัท      |
| ผลิตภัณฑ์ระบบการ   | Management                          | ดาต้าโปร     |
| บริหารเอกสารองค์ก |                                     | คอมพิวเตอร์   |
| รที่บริษัทพัฒนาขึ้นเอง |                                     | ซิสเต็มส์ จำกัด |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+
| (ฉ)             | ระบบพื้นฐานกา                         |             |
| ผลิต             | รรักษาความปลอดภัยระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ |             |
| ภัณฑ์ระบบพื้นฐานอินเ | ระบบอินเทอร์เน็ตสำหรับองค์กรและผู้ใช้งาน    |             |
| ทอร์เน็ต(Internet | และระบบการรักษาค                     |             |
| Infrastructure) | วามปลอดภัยของข้อมูลให้เป็นความลับเฉพาะส่วน |             |
|                 | บุคคลในกรณีคอมพิวเตอร์สูญหายหรือถูกโจรกรรม |             |
+-----------------+-------------------------------------+-------------+

  ----------------------------------- ------------------------------------- ----------------
  ผลิตภัณฑ์ / การบริการ                   รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ            ชื่อเจ้าของผลิตภัณฑ์

  (ฉ)                                 ระบบ Firewall / VPN - “CheckPoint     Check Point
  ผลิตภัณฑ์ระบบพื้นฐานอินเทอร์เน็ต(Internet   Firewall”                             Software
  Infrastructure) (ต่อ)                                                      Technologies,
                                                                            Inc.

                                      ระบบ Firewall / VPN - “STONEGATE      Stonesoft
                                      Firewall”                             Corporation

                                      ระบบ Firewall / VPN - “NOKIA Internet บริษัท โนเกีย
                                      Communications”                       (ประเทศไทย) จำกัด

                                      ระบบ Firewall / VPN - “Juniper        Juniper Networks
                                      Networks NetScreen Firewall”          Inc.

                                      ระบบ SSL VPN - “F5 FirePass SSL VPN”  F5 Networks Inc.

                                      ระบบ SSL VPN - “Juniper Networks SSL  Juniper Networks
                                      VPN IVE”                              Inc.

                                      ระบบ Anti-Virus                       Trend Micro
                                      Software/Application - “Trend Micro   Incorporated
                                      Antivirus”                            

                                      ระบบ Anti-Virus                       Symantec
                                      Software/Application - “Symantec      Corporation
                                      Antivirus”                            

                                      ระบบ Intrusion Detection/Intrusion    Internet
                                      Prevention - “ISS Proventia”          Security
                                                                            Systems, Inc.

                                      ระบบ Intrusion Detection/Intrusion    TippingPoint
                                      Prevention - “Tipping Point”          Corporate

                                      ระบบ Intrusion Detection/Intrusion    Juniper Networks
                                      Prevention - “Juniper Networks        Inc.
                                      NetScreen IDP”                        

                                      ระบบ Strong Authentication            RSA Security
                                      Solutions - “RSA Security”            Inc.

                                      ระบบ Strong Authentication            Secure Computing
                                      Solutions - “SafeWord”                Corporation

                                      ระบบ Bandwidth Management - “Allot    Allot
                                      NetEnforcer”                          Communication
                                                                            Inc.

                                      ระบบ Bandwidth Management -           Packeteer
                                      “PACKETEER”                           

  ผลิตภัณฑ์ / การบริการ                   รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ            ชื่อเจ้าของผลิตภัณฑ์

  (ฉ)                                 ระบบ Traffic Management - “f5         F5 Networks Inc.
  ผลิตภัณฑ์ระบบพื้นฐานอินเทอร์เน็ต(Internet   Networks – Load Balancer”             
  Infrastructure) (ต่อ)                                                      

                                      ระบบ Internet Content Filtering -     SurfControl PLC
                                      “SurfControl Web Filter & E-Mail      
                                      Filter”                               

                                      ระบบ Internet Content Filtering -     Blue Coat
                                      “BlueCoat Proxy and Web Content       Systems, Inc.
                                      Filtering”                            

                                      ระบบ Internet Content Filtering -     IronPort Systems
                                      “IronPort EMAIL & WEB Security”       

                                      ระบบ Data Security Solution –         SafeBoot B.V.
                                      “SafeBoot – End-to-End data and       
                                      device security solutions ”           

                                      ระบบ Directory Service – “Microsoft – บริษัท ไมโครซอฟต์
                                      Active Directory”                     (ประเทศไทย) จำกัด

                                      ระบบ Desktop Management – “LANDesk”   Avocent Company
  ----------------------------------- ------------------------------------- ----------------

4)  ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร็จรูประบบงานธุรกิจและระบบบริหารองค์กร (Application
    Software) รายละเอียดผลิตภัณฑ์แบ่งตามลักษณะผลิตภัณฑ์ดังนี้

+-------------------+-----------------------------------+--------------+
| ผลิตภัณฑ์/ การบริการ  | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / บริการ           | ชื่อ           |
|                   |                                   | เจ้าของผลิตภัณฑ์ |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
| (ก)               | ซอฟต์แวร์ระ                         |              |
| ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ส    | บบงานธุรกิจเป็นซอฟต์แวร์ที่นำระบบงานต่างๆ |              |
| ำเร็จรูประบบงานธุรกิจ | ประกอบด้วย ระบบบัญชีและการเงิน        |              |
| (ERP, Enterprise  | ระบบการซื้อการขายและสินค้าคงคลัง       |              |
| Resource          | และระบบการผลิต มาเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน   |              |
| Planning)         | ทำงานร่วมกัน และใช้ทรัพยากรร่วมกัน      |              |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
|                   | ซอฟต์แวร์ระบบงานธุรกิจ - “Oracle’s JD | บริษัท ออราเคิล |
|                   | Edwards EnterpriseOne & Oracle’s  | คอร์ปอเรชั่น    |
|                   | JD Edwards World”                 | (ประเทศไทย)  |
|                   |                                   | จำกัด         |
|                   |                                   |              |
|                   |                                   | []           |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
| ผลิตภัณฑ์/ การบริการ  | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / บริการ           | ชื่อ           |
|                   |                                   | เจ้าของผลิตภัณฑ์ |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
| (ก)               | ซอฟต์แวร์ระบบงานธุรกิจ - “SAP         | บริษัท เอสเอพี  |
| ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ส    | All-in-One”                       | (ไทยแลนด์)    |
| ำเร็จรูประบบงานธุรกิจ |                                   | จำกัด         |
| (ERP, Enterprise  |                                   |              |
| Resource          |                                   | []           |
| Planning) (ต่อ)    |                                   |              |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
| (ข)               | 1) ซอฟต์แวร์ระบบภาษีสำหรับประเทศไทย   | บริษัท ดาต้าโปร |
| ผลิตภัณฑ์ซ           | เชื่อมต่อกับ Oracle’s JD Edwards      | คอมพิวเตอร์    |
| อฟต์แวร์ประยุกต์เชื่อมต | EnterpriseOne - “Thailand Tax     | ซิสเต็มส์ จำกัด  |
| ่อกับซอฟต์แวร์สำเร็จรูป | Localization System for JD        |              |
| ORACLE            | Edwards EnterpriseOne”            | []           |
| ที่บริษัทพัฒนาขึ้นเอง    |                                   |              |
|                   | 2) ซอฟต์แวร์ระบบภาษีสำหรับประเทศไทย   |              |
|                   | เชื่อมต่อกับ Oracle’s JD Edwards      |              |
|                   | World - “Thailand Tax             |              |
|                   | Localization System for JD        |              |
|                   | Edwards World”                    |              |
|                   |                                   |              |
|                   | 3) ซอฟต์แวร์ระบบเช็คสำหรับประเทศไทย   |              |
|                   | เชื่อมต่อกับ Oracle’s JD Edwards      |              |
|                   | EnterpriseOne - “Cheque Control   |              |
|                   | System for JD Edwards             |              |
|                   | EnterpriseOne”                    |              |
|                   |                                   |              |
|                   | 4) ซอฟต์แวร์ระบบเช็คสำหรับประเทศไทย   |              |
|                   | เชื่อมต่อกับ Oracle’s JD Edwards      |              |
|                   | World - “Cheque Control System    |              |
|                   | for JD Edwards World”             |              |
|                   |                                   |              |
|                   | 5)                                |              |
|                   | ซอฟต์แวร์ระบบเงินเดือนสำหรับประเทศไทย  |              |
|                   | เชื่อมต่อกับ Oracle’s JD Edwards      |              |
|                   | EnterpriseOne - “Thailand Payroll |              |
|                   | Tax Localization for JD Edwards   |              |
|                   | EnterpriseOne”                    |              |
|                   |                                   |              |
|                   | 6)                                |              |
|                   | ซอฟต์แวร์ระบบเงินเดือนสำหรับประเทศไทย  |              |
|                   | เชื่อมต่อกับ Oracle’s PeopleSoft      |              |
|                   | Enterprise Human Capital          |              |
|                   | Management - “Thailand Payroll    |              |
|                   | Tax Localization for PeopleSoft   |              |
|                   | Enterprise”                       |              |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
| (ค) แบบตัวอย่างธุรกิจ | แบบตัวอย่างธุรกิจ (Business Model)    | บริษัท ดาต้าโปร |
| (Business Model)  | สำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโล             | คอมพิวเตอร์    |
| ที่บริษัทพัฒนาขึ้นเอง    | ยีขั้นสูงด้วยซอฟต์แวร์สำเร็จรูประบบงานธุรกิจ | ซิสเต็มส์ จำกัด  |
|                   | SAP All-in-One – “FASTech”        |              |
|                   |                                   | []           |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+

+-------------------+-----------------------------------+--------------+
| ผลิตภัณฑ์/ การบริการ  | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / บริการ           | ชื่อ           |
|                   |                                   | เจ้าของผลิตภัณฑ์ |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
| (ง)               | ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปบริหารองค์กร          |              |
| ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร | เป็นซอฟต์แวร์สำหรับ                   |              |
| ็จรูปบริหารองค์กร(BI, | ประมวลผลและ                       |              |
| Business          | วิเคราะห์ข้อมูลโดยรวบรวมมาจากระบบต่างๆ |              |
| Intelligence)     | เพื่อการตัดสินใจของผู้บริหาร             |              |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
|                   | ซอฟต์แวร์บริหารองค์กร – “WebFOCUS”    | Information  |
|                   |                                   | Builders,    |
|                   |                                   | Inc.         |
|                   |                                   |              |
|                   |                                   | []           |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
|                   | ซอฟต์แวร์สำห                        | Information  |
|                   | รับเชื่อมโยงและรวบรวมข้อมูลจากระบบต่างๆ | Builders,    |
|                   | – “ iWay Software”                | Inc.         |
|                   |                                   |              |
|                   |                                   | []           |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
|                   | ระบบพื้นฐานสำหรับ Enabling and       | บริษัท เอสเอพี  |
|                   | Managing Change – “SAP NetWeaver” | (ไทยแลนด์)    |
|                   |                                   | จำกัด         |
|                   |                                   |              |
|                   |                                   | []           |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
|                   | ระบบ Microsoft SharePoint         | บริษัท         |
|                   |                                   | ไมโครซอฟต์    |
|                   |                                   | (ประเทศไทย)  |
|                   |                                   | จำกัด         |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
|                   | ระบบ Business Intelligence –      | บริษัท         |
|                   | “Microsoft SQL Server”            | ไมโครซอฟต์    |
|                   |                                   | (ประเทศไทย)  |
|                   |                                   | จำกัด         |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
|                   | ระบบ Microsoft Office SharePoint  | บริษัท         |
|                   | Server 2007                       | ไมโครซอฟต์    |
|                   |                                   | (ประเทศไทย)  |
|                   |                                   | จำกัด         |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
|                   | ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า –     | บริษัท         |
|                   | “Microsoft Dynamic CRM”           | ไมโครซอฟต์    |
|                   |                                   | (ประเทศไทย)  |
|                   |                                   | จำกัด         |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
|                   | ระบบการบริหารประสิทธิภาพองค์กร –      | บริษัท         |
|                   | “CPM-Corporate Performance        | ไมโครซอฟต์    |
|                   | Management”                       | (ประเทศไทย)  |
|                   |                                   | จำกัด         |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
| ผลิตภัณฑ์/ การบริการ  | รายละเอียดผลิตภัณฑ์/ การบริการ         | ชื่อ           |
|                   |                                   | เจ้าของผลิตภัณฑ์ |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+
| (จ)               | 1) ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับผู้ป่วย –  | บริษัท ดาต้าโปร |
| ผลิตภัณฑ            | “ PRM-Patient Relationship        | คอมพิวเตอร์    |
| ์ซอฟต์แวร์ประยุกต์สนับส | management”                       | ซิสเต็มส์ จำกัด  |
| นุนการตัดสินใจของผู้บร |                                   |              |
| ิหารที่บริษัทพัฒนาขึ้นเอง | 2)                                | []           |
|                   | ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับ             |              |
|                   | สนุนการตัดสินใจของผู้บริหารธุรกิจโรงแรม - |              |
|                   | “HMAA, Hotel Management Analytic  |              |
|                   | Application”                      |              |
+-------------------+-----------------------------------+--------------+

1.  กลุ่มการบริการ(Services) แบ่งออกได้เป็น 4 กลุ่มย่อยดังนี้

+------------------+------------------------------------+--------------+
| ผลิตภัณฑ์/ การบริการ | รายละเอียดผลิตภัณฑ์/ การบริการ          | ชื่อ           |
|                  |                                    | เจ้าของผลิตภัณฑ์ |
+------------------+------------------------------------+--------------+
| 1)               | บริการให้คำปรึกษา ปรับปรุงแก้ไขซอฟต์แวร์   | []บริษัท       |
| การบ             | ให้ทันสมัยสอดคล้องก                    | ดาต้าโปร      |
| ริการบำรุงรักษารายปี | ับต้นฉบับจากผู้ผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์เจดีเอดเวิร์ด | คอมพิวเตอร์    |
| (Annual          | โดยหน่วยงาน Response Line           | ซิสเต็มส์ จำกัด  |
| Maintenance      | และการให้บริการตรว                   |              |
| Services)        | จเช็คระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ผลิตภัณฑ์ซิสโก้ |              |
|                  | โดยมีการทำสัญญาเป็นรายปี               |              |
+------------------+------------------------------------+--------------+
| 2) การบริการ      | บริการการวางระบบ การฝึกอบรม          | []บริษัท       |
| การวางระบบ       | และให้คำปรึกษาซอฟต์แวร์ที่จำหน่าย         | ดาต้าโปร      |
| การฝึกอบรม        | และซอฟต์แวร์ที่บริษัทพัฒนาขึ้นมา            | คอมพิวเตอร์    |
| และให้คำปรึกษา     |                                    | ซิสเต็มส์ จำกัด  |
| (Training &      |                                    |              |
| Consulting       |                                    |              |
| Services)        |                                    |              |
+------------------+------------------------------------+--------------+
| 3)               | บริก                                | บริษัท ดาต้าโปร |
| การบริการเอาต์ซอร์ส | าระบบงานสารสนเทศแบบครบวงจรสำหรับองค | คอมพิวเตอร์    |
| (IT Outsourcing  | ์กรที่ไม่ประสงค์จะบริหารอุปกรณ์และบุคลากรเท | ซิสเต็มส์ จำกัด  |
| Services)        | คโนโลยีสารสนเทศด้วยตนเองทั้งด้านฮาร์ดแวร์ |              |
|                  | ซอฟต์แวร์และการบริการ                 | []           |
+------------------+------------------------------------+--------------+
| ผลิตภัณฑ์/ การบริการ | รายละเอียดผลิตภัณฑ์/ การบริการ          | ชื่อ           |
|                  |                                    | เจ้าของผลิตภัณฑ์ |
+------------------+------------------------------------+--------------+
| 4) การบริการอื่นๆ   | -                                  | บริษัท ดาต้าโปร |
| (Other Services) | การ                                | คอมพิวเตอร์    |
|                  | ให้คำปรึกษาวางระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ - | ซิสเต็มส์ จำกัด  |
|                  | การให้คำปร                          |              |
|                  | ึกษาการจัดการระบบห้องเครื่องคอมพิวเตอร์ - | []           |
|                  | การให้บริการการทดสอบระบบความปลอดภัย - |              |
|                  | การให้เช่าอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ      |              |
|                  | และอุปกรณ์ มัลติมีเดีย -                 |              |
|                  | การดูแลบำรุงรักษาอุปกรณ์ -              |              |
|                  | การติดตั้งอุปกรณ์สำรองไฟฟ้า -            |              |
|                  | การให้บริการระบบสำรอ                 |              |
|                  | งข้อมูลด้วยศูนย์คอมพิวเตอร์สำหรับระบบเครื่อง |              |
|                  | IBM eServer System i, System p     |              |
|                  | (UNIX) และ System x -              |              |
|                  | การให้บริการจัดทำภาพถ่าย(Scan)         |              |
|                  | เอกสาร - การให้เช่าผลิตภัณฑ์มัลติมีเดีย     |              |
+------------------+------------------------------------+--------------+

ปัจจัยสำคัญที่มีผลกระทบต่อโอกาสหรือข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

-   ปัจจัยความสำเร็จในการประกอบกิจการ

ปัจจัยสำคัญของการเป็นผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแบบครบวงจร ประกอบด้วย

1.  มีความแข็งแกร่งในการให้บริการที่สอดคล้องความต้องการของลูกค้า
    โดยมีพัฒนาการที่ต่อเนื่องในการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัจจุบัน

2.  มีการให้บริการหลังการขาย
    ด้วยการบำรุงรักษาและปรับปรุงเทคโนโลยีสารสนเทศให้สอดคล้องกับธุรกิจของลูกค้าอย่างต่อเนื่องมามากกว่า
    20 ปี

3.  มีศูนย์ดีอาร์ซี(DRC)
    ที่เพรียบพร้อมสมบูรณ์ในการบริการเอาต์ซอร์สที่หลากหลายตามความต้องการของลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยตนเอง

4.  มีความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่าย
    จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่มีความแข็งแกร่งและมีการวิจัย/การพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างไม่หยุดยั้ง

5.  มีการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพสูง
    ซึ่งได้รับการรับรองจากเจ้าของผลิตภัณฑ์
    ทำให้บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการขององค์กรต่าง ๆ
    ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า สามารถรักษาลูกค้าได้ในระยะยาว
    และสามารถขยายฐานลูกค้าได้อยู่ตลอดเวลา

6.  มีความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตรธุรกิจและลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

7.  มีการติดตามเทคโนโลยีที่จะนำไปสู่การเติบโตในอนาคตโดยสอดคล้องกับข้อเสนอแนะของสมาคมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศไทย
    (ATCI, The Association of Thai ICT Industry)
    เกี่ยวกับแผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร พ.ศ. 2550-2554
    ซึ่งได้สรุปข้อคิดเห็น
    ในหัวข้อเทคโนโลยีที่ควรได้รับการมุ่งเน้นเพื่อจะนำไปสู่การเติบโตในอนาคต ได้แก่ SOA,
    RFID, Mobile and Wireless Communication, Broadband, Digital Content,
    และ Enhanceable Software ณ ปัจจุบัน
    บริษัทได้มีการสร้างพันธมิตรในเทคโนโลยีดังกล่าวนี้อย่างต่อเนื่อง
    ดังรายละเอียดปรากฎในหัวข้อ 3.1.1-3.1.2

การตลาดและภาวะการแข่งขัน

1.  นโยบายและลักษณะตลาด

-   นโยบายการตลาด

บริษัทและบริษัทย่อยมีนโยบายการตลาดโดยรวมคือ ให้บริการที่มีคุณภาพดีที่สุดสำหรับลูกค้า(Best
Quality Service Provider)
เพื่อส่งเสริมความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจของลูกค้าด้วยการเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศที่ครบวงจร(Total
Enterprise Solution and Service Provider)
ตามระดับความเหมาะสมกับลูกค้าทั้งลูกค้าเก่าและใหม่อย่างต่อเนื่อง
ด้วยฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่มีความแข็งแกร่งมีการวิจัยและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา
ด้วยซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเองเพื่อการสร้างมูลค่าเพิ่มให้สอดคล้องตามต้องการของลูกค้าอย่างครบถ้วน
ด้วยศูนย์ดีอาร์ซีเพื่อการบริการเอาต์ซอร์สที่หลากหลายตามความต้องการของลูกค้า
ด้วยบุคลากรที่มีคุณภาพและประสบการณ์สูงในการสร้างการบริการให้กับลูกค้าที่แตกต่างจากผู้ประกอบการรายอื่นและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าด้วยเทคโนโลยีรุ่นปัจจุบันและรุ่นก่อน

-   กลยุทธ์การตลาด

บริษัทและบริษัทย่อยมุ่งเน้นการให้บริการกับลูกค้า (Service is Our Business)
ในการสร้างความแข็งแกร่งและความสำเร็จให้กับลูกค้า (Power to Empower)
โดยมีทีมงานด้านการขายและด้านการตลาดที่มีความรู้ ความเข้าใจในตัวผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดี
สามารถให้คำแนะนำ
ให้ข้อมูลของผลิตภัณฑ์และการบริการที่สอดคล้องตรงกับความต้องการของลูกค้าเฉพาะรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและการให้บริการอย่างต่อเนื่องในระยะยาว ประกอบด้วย

1.  การมีผลิตภัณฑ์และบริการที่แข็งแกร่งและครบถ้วนเพื่อครอบคลุมธุรกิจทุกด้านของลูกค้า

2.  การขยายการให้บริการด้วยการบริการประเภทใหม่และการพัฒนาแบบตัวอย่างสำหรับธุรกิจ(Business
    Model)

3.  การสร้างพันธมิตรกับผู้ให้บริการที่มีธุรกิจในลักษณะเดียวกันเพื่อการให้บริการเป็นโครงการร่วมสำหรับการให้บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่
    เช่น อุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ และ อุตสาหกรรมเหล็ก เป็นต้น

4.  การสร้างพันธมิตรกับบริษัทจากต่างประเทศเพื่อการสร้างซอฟต์แวร์และการให้บริการสำหรับประเทศนั้นๆ
    ด้วยบุคลากรไทยที่มีความเชี่ยวชาญและมีศักยภาพสูง

5.  การสร้างพันธมิตรกับผู้ให้บริการเพื่อการร่วมมือในการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับองค์กรในประเทศและองค์กรต่างประเทศที่มีธุรกิจในประเทศไทย
    และการสร้างพันธมิตรกับผู้ประกอบการธุรกิจที่สำคัญเพื่อเป็นแม่แบบในการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ
    อาทิ ด้านการศึกษา ด้านนิคมอุตสาหกรรม ด้านโรงพยาบาล ด้านโรงแรม เป็นต้น

6.  การพัฒนาและเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา
    สำหรับการขยายธุรกิจในการให้บริการให้ครบถ้วน อาทิ ด้านทรัพยากรมนุษย์
    ด้านงานบัญชีและการเงิน เป็นต้น

7.  การดูแลและสร้างบุคลากรที่มีคุณภาพสูง
    สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์/การบริการที่ปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา
    รวมถึงการสอบใบรับรองจากบริษัทที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์
    การเพิ่มศักยภาพการดำเนินงานในการร่วมมือกันภายในเพื่อมุ่งเน้นความแข็งแกร่งของบริษัท
    เพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้าและเพื่อสร้างความมั่นคงของรายได้และให้มีการเติบโตอย่างเนื่อง

8.  การร่วมมือกับสถาบันการศึกษาเพื่อวางแผนและพัฒนาในการขยายและเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากรเพื่อรองรับการให้บริการและการพัฒนาซอฟต์แวร์ตามความต้องการของลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ

9.  การมุ่งเน้นในการให้บริการที่มีคุณภาพดีที่สุดสำหรับลูกค้า (Best Quality Service
    Provider)

-   ลักษณะลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย

บริษัทและบริษัทย่อยมีลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายเป็นบริษัทขนาดกลางและขนาดใหญ่ ได้แก่
สถาบันการเงิน ธุรกิจการบริการ บริษัทประกันภัย ธุรกิจการขนส่งทางทะเล และอุตสาหกรรมต่างๆ
โดยมีกลุ่มเป้าหมายในการการขยายฐานลูกค้า ประกอบด้วย

1.  กลุ่มลูกค้าในนิคมอุตสาหกรรมต่างๆ
    ด้วยการสร้างพันธมิตรกับเจ้าของนิคมอุตสาหกรรมเพื่อให้บริการกับบริษัทและโรงงานต่างๆ
    ที่อยู่ภายในนิคมอุตสาหกรรม

2.  กลุ่มลูกค้าต่างประเทศที่มีธุรกิจในประเทศไทย
    ด้วยการสร้างพันธมิตรกับผู้ให้บริการต่างประเทศที่ขาดบุคลากรที่มีประสบการณ์ในการให้บริการในประเทศไทย

3.  กลุ่มลูกค้าต่างประเทศที่มีความต้องการเฉพาะด้าน เช่น ด้าน Computer Graphics
    ด้วยการสร้างพันธมิตรกับสถาบันการศึกษาเพื่อพัฒนาบุคลากรร่วมกันในการพัฒนาซอฟต์แวร์ให้สอดคล้องกับความต้องการ

4.  กลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง ด้วยการพัฒนาแบบตัวอย่าง(Business Model)
    ร่วมกับเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหรรมนี้โดยเฉพาะเพื่อการติดตั้งที่รวดเร็วให้กับลูกค้า

5.  กลุ่มลูกค้าอุตสาหกรรมและธุรกิจการให้บริการต่างๆที่มีความต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
    ลดความผิดพลาดให้ต่ำสุด ด้วยการใช้อุปกรณ์อาร์เอฟไอดี(RFID)
    ด้วยการเป็นพันธมิตรกับผู้จัดจำหน่ายเพื่อการให้บริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

6.  กลุ่มลูกค้าที่ประกอบธุรกิจบริการดูแลรักษาสุขภาพ (HealthCare Organization)
    ประกอบด้วย โรงพยาบาล ศูนย์สุขภาพ คลินิกทั่วไป
    ด้วยระบบซอฟต์แวร์ประยุกต์สำหรับการบริหารความสัมพันธ์ผู้ป่วยหรือผู้เข้ารับการดูแลสุขภาพ

7.  กลุ่มลูกค้าในอุตสาหกรรมหนัก เช่น ปูนซีเมนต์และอุตสาหกรรมเหล็ก เป็นต้น
    ด้วยการร่วมมือเป็นโครงการร่วมกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศรายอื่น

8.  กลุ่มลูกค้าต่างประเทศ
    ซึ่งยังคงมีความต้องการด้านการบริการและการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วยภาษาในรุ่นต่างๆ เช่น
    กลุ่มลูกค้าในประเทศญี่ปุ่น เป็นต้น

9.  กลุ่มลูกค้าองค์กรต่างประเทศที่ประกอบธุรกิจในอุตสาหกรรมหนักในประเทศไทยและประสงค์จะใช้บริการเอาต์ซอร์สประกอบด้วย
    อุตสาหกรรมเหล็ก อุตสาหกรรมรถยนต์ เป็นต้น

10. กลุ่มลูกค้าซึ่งประกอบธุรกิจการเงิน เช่น สถาบันการเงิน ระดับกลาง และระดับเล็ก (SML)
    เป็นต้น

3.2.2 สภาพการแข่งขันภายในอุตสาหกรรม

แนวโน้มของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศยังคงมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ดังการแถลงข่าวผลการสำรวจตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศในประเทศไทยประจำปี 2551
โดยการร่วมมือระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
ประกอบด้วยงสำนักงานส่งเสริมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์แห่งชาติ (SIPA, Software Industry
Promotion Agency) สมาคมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทย(ATSI, The Association of Thai
Software Industry) สมาคมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศไทย(ATCI, The
Association of Thai ICT Industry)
ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ(NECTEC, National Electronics and
Computer Technology Center) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เมื่อเดือนมีนาคม 2552
ได้รายงานว่า ปี 2551 มูลค่าตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศโดยรวม 223,506 ล้านบาท
ประกอบด้วย ฮาร์ดแวร์ 75,720 ล้านบาท ซอฟต์แวร์ 62,937 ล้านบาท การบริการ 24,981
ล้านบาท และอุปกรณ์การสื่อสารข้อมูล 59,868 ล้านบาท และอัตราการเติบโตจากปี 2550 ร้อยละ
11.88 และคาดว่าในปี 2552 จะเติบโตในอัตราร้อยละ 5.86

ถึงแม้ว่าแนวโน้มของตลาดเทคโนโลยีมีอัตราเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
บริษัทก็ยังอยู่ในสภาวะการแข่งขันตลอดเวลาจากผู้ประกอบการทั้งในประเทศและต่างประเทศ
บริษัทจึงได้มีการผลักดันตนเองให้แตกต่างจากผู้ประกอบการรายอื่นอย่างไม่หยุดยั้ง
ซึ่งผู้ประกอบการรายอื่นบางรายประกอบธุรกิจด้านฮาร์ดแวร์ หรือซอฟต์แวร์
หรือให้บริการอย่างใดอย่างหนึ่งด้วยข้อจำกัดของแต่ละราย
แต่บริษัทได้สร้างจุดแตกต่างด้วยการเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศที่ครบวงจรและให้บริการที่มีคุณภาพดีที่สุดสำหรับลูกค้ามาอย่างต่อเนื่องครอบคลุมทั้งด้านฮาร์ดแวร์
ซอฟต์แวร์และการบริการ
และคำนึงถึงสภาพแวดล้อมของเทคโนโลยีรุ่นต่างๆตามความเหมาะสมของลูกค้า
ซึ่งรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่บริษัทได้ให้บริการทั้งหมดดังปรากฎในหัวข้อ 3.1
นอกจากนี้การคาดการณ์แนวโน้มเทคโนโลยีในอนาคตก็เป็นสิ่งสำคัญในการแข่งขันเพื่อเตรียมการการให้บริการกับลูกค้าให้ครบถ้วนและครบวงจรอย่างต่อเนื่องทันต่อการเปลี่ยนแปลงและความต้องการของการประกอบธุรกิจของลูกค้าด้วยบุคลากรที่มีประสิทธิภาพได้รับการอบรมอย่างต่อเนื่อง
และมีประสบการณ์สูง
ดังนั้นการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศแบบเบ็ดเสร็จและการให้บริการที่มีคุณภาพที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้านี้เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการเป็นผู้นำในด้านนี้

การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อจำหน่าย 

จากการเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างครบวงจร บุคลากรผู้ให้บริการจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก บริษัทได้ลงทุนในการสร้างและดูแลรักษาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพด้วยการให้การอบรมทั้งภายในและภายนอกองค์กร ด้วยการสร้างศูนย์คอมพิวเตอร์ซึ่งมีอุปกรณ์ที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอดเพื่อการฝึกฝนและพัฒนาระบบงานในการให้บริการลูกค้า และด้วยการจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในธุรกิจและเทคโนโลยีใหม่ๆเพื่อการสร้างความรู้ความชำนาญให้กับบุคลากรของบริษัทในการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าที่รับการบริการของบริษัท และพัฒนาบุคลากรเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาเทคโนโลยีประเภทต่างๆให้สอดคล้องตามเทคโนโลยีที่ลูกค้าต้องการ

สำหรับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศนั้นบริษัทเป็นทั้งผู้นำเข้าโดยตรงและเป็นตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงระดับชั้นนำของโลกและมีสาขาในประเทศไทย
ได้แก่ผลิตภัณฑ์จากบริษัท IBM, Hewlett-Packard, CISCO, SANYO, CANON
โปรแกรมสำเร็จรูปจากบริษัท ORACLE, Information Builders, SAP และอื่นๆ อีกมาก
จากประเทศต่างๆ ประกอบด้วย ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส และอังกฤษ เป็นต้น
นอกจากนี้เพื่อการทันต่อการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและทันต่อความต้องการของลูกค้า
บริษัทได้ทำการจัดหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆเพิ่มขึ้นตลอดเวลา ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ SOA ผลิตภัณฑ์อาร์เอฟไอดี
(RFID) ผลิตภัณฑ์ระบบพื้นฐานอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นจากเดิมหลายชนิด
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปบริหารองค์กร
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร็จรูประบบการบริหารประสิทธิภาพองค์กร(Corporate Performance
Management) และผลิตภัณฑ์ระบบการบริหารเอกสารองค์กร (Enterprise Content
Management Solution) เป็นต้น โดยในปี 2551 บริษัทได้จัดหาผลิตภัณฑ์เพิ่มหลายรายการ
ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร็จรูประบบการบริหารประสิทธิภาพองค์กร(Corporate
Performance Management) กับบริษัท ไมโครซอฟต์ (ประเทศไทย) จำกัด

เพื่อการสร้างมูลค่าเพิ่มจากผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศที่บริษัทให้บริการนั้น
บริษัทมีการลงทุนในการพัฒนาซอฟต์แวร์ประยุกต์เพิ่มเติมเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
ประกอบด้วย ซอฟต์แวร์ระบบภาษีสำหรับประเทศไทย (Thailand Tax Localization System
for JD Edwards EnterpriseOne & World) ซอฟต์แวร์ระบบเช็คสำหรับประเทศไทย
(Cheque Control System for JD Edwards EnterpriseOne & World)
ซอฟต์แวร์ระบบเงินเดือนสำหรับประเทศไทย (Thailand Payroll Tax Localization for
PeopleSoft Enterprise & JD Edwards EnterpriseOne)
ซอฟต์แวร์ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารธุรกิจโรงแรม (HMAA, Hotel
Management Analytic Application) ซอฟต์แวร์ระบบการบริหารเอกสารองค์กร
(Electronic Document Warehouse Management)
และซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์ผู้ป่วยหรือผู้เข้ารับการดูแลสุขภาพ (PRM, Patient
Relationship Management)

นอกจากนี้ เพื่อความสะดวกในการให้บริการกับกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง
บริษัทได้พัฒนาแบบตัวอย่างธุรกิจ “FASTech” ด้วยซอฟต์แวร์สำเร็จรูประบบงานธุรกิจ SAP
All-in-One โดยร่วมมือกับเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้เชี่ยวชาญในด้านอุตสาหกรรมนี้
และผ่านการสอบใบรับรองจากบริษัทเอสเอพี (ไทยแลนด์) จำกัด รูปแบบตัวอย่าง “FASTech”
นี้ลูกค้าสามารถเห็นภาพการดำเนินงานของธุรกิจตนเองได้ทั้งหมดก่อนการรับบริการติดตั้ง
(Implementation) สำหรับระยะเวลาการติดตั้งจะสั้น
ซึ่งทำให้ลูกค้าได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน(ROI, Return of Investment)
รวดเร็วกว่าการติดตั้งแบบทั่วๆไป

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจำหน่ายมีหลากหลาย บริษัทมิได้หยุดยั้งการสร้างมูลค่าเพิ่มจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ และบริษัทให้บริการกับลูกค้าที่ต่อเนื่องมายาวนาน ดังนั้นโอกาสที่จะได้รับผลกระทบจากการสูญเสียจากการให้บริการและการเป็นผู้แทนจำหน่ายจึงมีน้อย