2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

 ประวัติความเป็นมาของบริษัทและการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญ

 บริษัท อินเตอร์ ฟาร์อีสท์ วิศวการ จำกัด (มหาชน) เริ่มประกอบธุรกิจเมื่อปี 2520 โดยดำเนินธุรกิจการให้บริการทางด้านเครื่องปรับอากาศ และการซ่อมบำรุงรถขนส่ง ต่อมาในปี 2526 บริษัทได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากบริษัท โคนิก้า คอร์ปอเรชั่น จำกัด ประเทศญี่ปุ่น ให้เป็นผู้นำเข้าและเป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่องถ่ายเอกสารและวัสดุสิ้นเปลือง ยี่ห้อโคนิก้า แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ซึ่งเป็นธุรกิจหลักจวบจนปัจจุบัน

ในปี 2540 ประเทศไทยประสบวิกฤตการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศอย่างรุนแรง
ทำให้บริษัทต้องปรับนโยบายและกลยุทธ์ด้านการบริหารองค์กรและการตลาด
เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ในขณะนั้น โดยเน้นการดำเนินธุรกิจด้านเครื่องใช้สำนักงาน อาทิเช่น
เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องพิมพ์อัตโนมัติ เป็นต้น
อันเป็นธุรกิจที่สร้างรายได้และรักษากระแสเงินสดของบริษัทได้อย่างมั่นคง

ในปี 2545
บริษัทได้ดำเนินกิจการในการเป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่องถ่ายเอกสารยี่ห้อโคนิก้าได้อย่างเต็มรูปแบบ
โดยเน้นการขาย การเช่า
และการให้บริการแบบครบวงจรด้วยช่างผู้ชำนาญอย่างมืออาชีพให้บริการทั้งในกรุงเทพมหานคร
และเขตปริมณฑล รวมถึงในต่างจังหวัด

ในปี 2548 บริษัทได้เห็นโอกาสการเติบโตทางธุรกิจเครื่องถ่ายเอกสาร
รวมทั้งเทคโนโลยีที่กำลังย้ายจากอานาล็อก (Analog) ไปเป็น ดิจิตอล (Digital)
ยิ่งเป็นโอกาสที่ดีที่จะขยายวงกว้างความต้องการของลูกค้าสูงขึ้น ดังนั้น
บริษัทจึงได้เพิ่มช่องทางไม่ว่าจะตั้งสาขาและตั้งผู้แทน (Dealers)
เพื่อที่ได้รองรับสินค้าใหม่และความต้องการของลูกค้าให้ได้มากขึ้นและบริษัทได้หาพันธมิตรทางธุรกิจ
โดยเฉพาะผู้ผลิตทางด้านซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวกับระบบจัดเก็บเอกสาร , ระบบควบคุมเอกสารในองค์กร
เพื่อส่งเสริมงานด้านการถ่ายเอกสารและสร้างความจำเป็น รวมถึงความต้องการมากขึ้นด้วย

 ภาพรวมการประกอบธุรกิจของกลุ่มบริษัท

บริษัทดำเนินธุรกิจเป็นผู้จัดจำหน่าย (Distributor)
และให้เช่าเครื่องใช้สำนักงานอิเลคทรอนิกส์นั่นคือ เครื่องถ่ายเอกสารยี่ห้อโคนิก้ามินอลต้า
และบริษัทยังเป็นตัวแทนจำหน่าย (Dealer) ของเครื่องพิมพ์สำเนาอัตโนมัติยี่ห้อ Risograph
และตู้ชุมสายโทรศัพท์ (PABX) ยี่ห้อ NEC
โดยโครงสร้างรายได้หลักมาจากการขายเครื่องถ่ายเอกสาร วัสดุสิ้นเปลือง
และอะไหล่และการให้เช่าเครื่องถ่ายเอกสาร นอกจากนี้
บริษัทยังมีรายได้จากการซ่อมบำรุงเครื่องเก่า โดยบริษัทมุ่งเน้นถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นหลักสำคัญ
โดยได้พัฒนากระบวนการ ขั้นตอนและการให้บริการและตรวจสอบคุณภาพ (Total Quality
Management) อย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ทุกชั้นที่จะส่งถึงมือลูกค้ามีความพร้อมสมบูรณ์ทั้งประสิทธิภาพและคุณภาพ

ต่อมาในเดือนตุลาคม 2548 บริษัทได้บรรลุข้อตกลงกับ Konica Minolta Business
Technologies

Inc. (KMBT) โดยได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้จัดจำหน่าย (Distributor) ผลิตภัณฑ์ของ KMBT
แต่ผู้เดียวในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงเครื่องถ่ายเอกสารยี่ห้อโคนิก้า มินอลต้า อุปกรณ์ควบ อะไหล่
และวัสดุสิ้นเปลือง อีกทั้งบริษัทได้เล็งเห็นถึงความสำคัญในการพัฒนาบุคลากรในองค์กร
เพื่อให้มีความรู้ ความสามารถกว้างไกลทันต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
จึงจัดให้มีโครงการฝึกอบรมต่างๆ (In-house and Out-house training courses)
เพื่อพัฒนาศักยภาพและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
บริษัทได้จัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมให้กับพนักงานอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ
นอกจากนี้ยังมีการจัดส่งพนักงานไปอบรมยังบริษัทผู้ผลิตคือ KMBT
เกี่ยวกับความรู้ทางด้านข้อมูลสารสนเทศ (Information Technology) และด้านระบบเครือข่าย
(Network)
เพื่อให้พนักงานได้รับความรู้และประสบการณ์ที่จะเป็นประโยชน์ในการนำมาพัฒนาการให้บริการแก่ลูกค้าต่อไป

 โครงสร้างรายได้

+-------+----------+-----+-------+-----+-------+-----+-------+-----+
| สายผ  | ดำเ      | %   | ปี     | %   | ปี     | %   | ปี     | %   |
| ลิตภัณฑ์ | นินการโดย | กา  | 2548  |     | 2547  |     | 2546  |     |
|       |          | รถือ |       |     |       |     |       |     |
| /กล   |          | หุ้นข |       |     |       |     |       |     |
| ุ่มธุรกิจ |          | องบ |       |     |       |     |       |     |
|       |          | ริษัท |       |     |       |     |       |     |
+=======+==========+=====+=======+=====+=======+=====+=======+=====+
| สิน    | บมจ.     |     | 50    | 100 | 48    | 100 | 46    | 100 |
| ค้าและ | อินเตอร์   |     | 1,979 | .00 | 5,741 | .00 | 0,047 | .00 |
|       |          |     |       |     |       |     |       |     |
| บริการ | ฟาร์อีสท์   |     |       |     |       |     |       |     |
|       | วิศวการ   |     |       |     |       |     |       |     |
+-------+----------+-----+-------+-----+-------+-----+-------+-----+

 เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

บริษัทมีเป้าหมายในการเพิ่มมูลค่าให้แก่ธุรกิจเชิงบริการที่เกี่ยวข้องกับเอกสาร
ซึ่งบริษัทมีเป้าหมายที่จะเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดในส่วนของการติดตั้งตัวเครื่องซึ่งรวมทั้งการขายเครื่อง
และการให้เช่าเครื่อง ซึ่งปัจจุบันบริษัทมีส่วนแบ่งการตลาดร้อยละ 12
และมีเป้าหมายที่จะเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 15 ถึง 20 ในปี 2549-2551
โดยเน้นกลุ่มลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ รวมไปถึงหน่วยราชการและรัฐวิสาหกิจ
ด้วยการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีใหม่
ให้บริการครบวงจรโดยบุคลากรที่มีความชำนาญและครอบคลุมของเครือข่ายช่องทางการจัดการถ่ายเอกสารของลูกค้ารายใหญ่มากขึ้น