3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  3.1.1 ธุรกิจคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงประเภทตัวการและลักษณะดำเนินการ

  กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ เป็นผู้นำเข้าและจำหน่ายเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก หรือ Micro
  Computer จนถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ซึ่งได้แก่ Server,Workstation และ
  Mainframe Computer
  รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงหลายชนิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่กลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ เป็นผู้จัดจำหน่ายนั้น
  มีหลายยี่ห้อและหลายขนาดให้เลือก มีตั้งแต่เครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก ระดับราคาเพียง
  20,000 บาทต่อเครื่อง จนถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่มีราคาเกิน 50 ล้านบาทต่อเครื่อง
  เพื่อสนองตอบความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
  ซึ่งมีตั้งแต่บุคคลธรรมดาจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

  อุปกรณ์ต่อพ่วงกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สำคัญ ได้แก่ Printer Plotter Monitor, Network
  Products, Projector, PC Softwares และ Accessories
  อุปกรณ์ต่อพ่วงกับเครื่องคอมพิวเตอร์เหล่านี้ มีหลายระดับราคาเช่นกัน
  ตามความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

  รายละเอียดผลิตภัณฑ์

+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| ยี่ห้อ        | นำเข้า     | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์     | กลุ่มลูกค้า        |
|            | จากประเทศ |                           |                |
|            |           |                           | เป้าหมาย        |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| 1. HEWLETT | ส         | Micro Computer,           | สถาบันการศึกษา   |
|            | หรัฐอเมริกา | Printer,Server, Scanner,  | โรงพยาบาล      |
| PACKARD    |           | Plotter, Accessories.     | สถาบันการเงิน    |
|            |           | คุณสมบัติเด่น                 | ธุรกิจทั่วไป,      |
| (HP)       |           | เป                        | Small & Home   |
|            |           | ็นสินค้าที่ได้มาตรฐานจากสหรัฐอเม | Office         |
|            |           | ริกาเหมาะกับหน่วยงานที่ต้องการเ | Personal Use.  |
|            |           | ครื่องที่มีประสิทธิภาพสูงและใช้งาน |                |
|            |           | ในด้านประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก |                |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| ยี่ห้อ        | นำเข้า     | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์     | กลุ่มลูกค้า        |
|            | จากประเทศ |                           |                |
|            |           |                           | เป้าหมาย        |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| 2. EPSON   | ญี่ปุ่น       | Printer, Plotter,         | หน่วยงานราชการ  |
|            |           | Scanner, Video Projector  |                |
|            |           | Accessories and Supplies  | สถาบันการเงิน    |
|            |           | และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ         |                |
|            |           | คุณสมบัติเด่น                 | สถาบันการศึกษา   |
|            |           | เป็นสินค้าที่มีขีดความสามารถสูง   |                |
|            |           | ประสิทธิภาพการทำงานดี        | ธุรกิจทั่วไป       |
|            |           | และคุณภาพการผลิตได้มาตรฐาน   |                |
|            |           | ส่วนอุปกรณ์การพิมพ์สามารถใช้ได้ก | บุคคลธรรมดา     |
|            |           | ับรหัสมาตรฐานภาษาไทยทุกรูปแบบ |                |
|            |           | และเป็นที่ยอมรับของตลาดทั่วไป   |                |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| 3. acer    | ไต้หวัน     | Micro Computer,Monitor,   | หน่วยงานราชการ  |
|            |           | Components and            |                |
|            |           | Accessories คุณสมบัติเด่น     | ธุรกิจทั่วไป       |
|            |           | เป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบ    |                |
|            |           | บและพัฒนาให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ | บุคคลธรรมดา     |
|            |           | ๆ                         |                |
|            |           | ในสหรัฐ                    | SOHO& Home Use |
|            |           | และยุโรปเป็นสินค้าที่มีมาตรฐานสูง |                |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| 4. HITACHI | ญี่ปุ่น       | Hard Disk                 | สถาบันการเงิน    |
|            |           | ที่ใช้ในระบบที่ต้องการความจุสูง,  |                |
| DATA       |           | ความเร็วสูง,                | หน่วยงานราชการ, |
|            |           | สามารถทำงา                | ธุรกิจโทรคมนาคม, |
| SYSTEMS    |           | นได้ตลอดเวลาและใช้งานได้หลาย | ธุรกิจค้า         |
|            |           | Platform พร้อมๆ กัน ทั้ง      | ปลีกและธุรกิจทั่วไป |
| (HDS)      |           | Mainframe, Unix, NT Linux |                |
|            |           | เป็นต้น                     |                |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| 5. TANDEM  | ส         | Mini Computer คุณสมบัติเด่นมี  | สถาบันการเงิน    |
|            | หรัฐอเมริกา | การออกแบบ Hardware        | กลุ่มอุตสาหกรรม   |
|            |           | ให้สามารถทำงานได้ตลอดเว     |                |
|            |           | ลาและมีขีดความสามารถใช้งานสูง |                |
|            |           | (On-line transaction      |                |
|            |           | processing or fault       |                |
|            |           | tolerant)                 |                |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| ยี่ห้อ        | นำเข้า     | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์     | กลุ่มลูกค้า        |
|            | จากประเทศ |                           |                |
|            |           |                           | เป้าหมาย        |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| 6. ROLAND  | ญี่ปุ่น       | Plotter Sticker Cutter,   | วิศวกรที่ปร       |
|            |           | 3D engraving machine      | ึกษาหน่วยงานแผนที่ |
|            |           | คุณสมบัติเด่น                 |                |
|            |           | เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวาดกร   |                |
|            |           | าฟฟิกช่วยในการออกแบบวิศวกรรม |                |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| 7. THAI    | ไทย       | เป็นกระดาษอิงค์เจ็ตท          | ลูกค้าที่ใช        |
| PAPER      |           | ี่ทางบริษัทในเครือปูนซีเมนต์ไทยซึ่ง | ้เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ต |
|            |           | มีความชำนาญด้านเยื่อกระดาษมาท | ทุกยี่ห้อ          |
|            |           | ำกระดาษอิงค์เจ็ตที่มีความระเอียด |                |
|            |           | 1440 dpi ,                |                |
|            |           | สามารถกันน้ำได้เท            |                |
|            |           | ียบเท่ากระดาษอิงค์เจ็ตของเอปสัน |                |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| 8. SVOA    | ไทย       | Personal Computer,        | Home,          |
|            |           | Server, Notebook          | Corporate,     |
|            |           | คุณสมบัติเด่น                 | Education and  |
|            |           | เป็นสินค้าที่ประกอบภายใ        | Government     |
|            |           | นประเทศที่มีคุณภาพดีเท่าเทียมสินค | Department     |
|            |           | ้านำเข้าในขณะที่มีราคาที่คุ้มค่ากว่า | use.           |
|            |           | ในด้านประสิทธิภาพ            |                |
|            |           | มีการปร                    |                |
|            |           | ับปรุงให้ทันสมัยกับเทคโนโลยีใหม่ฯ |                |
|            |           | ตลอดเวลา                  |                |
|            |           | โดยมีก                     |                |
|            |           | ารประสานงานเป็นอย่างดีกับบริษัท |                |
|            |           | Intel Thailand            |                |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+
| 9. Mustek  | ไต้หวัน     | Scanner เป็นอุปกรณ์ต่อพ่วง     | Home Use, SOHO |
|            |           | ที่มีคุณสมบัติเด่น               | บริษัททั่วไป       |
|            |           | เป็นสินค้าที่ได้มาตรฐานจากไต้หวัน |                |
|            |           | มีการออกแบบ                |                |
|            |           | และพัฒนาให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ๆ |                |
|            |           | ของเครื่องอื่น                |                |
|            |           | ภาพเหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไป |                |
|            |           | ใช้งานง่าย ประสิทธิภาพสูง      |                |
|            |           | ราคาย่อมเยา เป็นที่ยอมรับทั่วไป  |                |
+------------+-----------+---------------------------+----------------+

  3.1.2 โปรแกรมสำเร็จรูป

  ประเภทกิจการและลักษณะการดำเนินงาน

  ไม่เพียงแต่เฉพาะสินค้าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงๆแล้ว กลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ
  ยังเป็นผู้แทนจำหน่ายโปรแกรมสำเร็จรูปต่างๆจากต่างประเทศอีกด้วย

  รายละเอียดผลิตภัณฑ์

+---------------+------------+------------------------+---------------+
| ยี่ห้อ           | นำเข้าจาก   | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์  | ก             |
|               |            |                        | ลุ่มลูกค้าเป้าหมาย |
|               | ประเทศ     |                        |               |
+---------------+------------+------------------------+---------------+
| Autodesk      | สหรัฐอเมริกา | เป็น Software           | วิศวกร สถาปนิก  |
|               |            | ที่ช                     |               |
|               |            | ่วยในการออกแบบเพื่อคุณภาพข | Mapping GIS   |
|               |            | องแบบที่เขียนลดความผิดพลาด | Industry      |
|               |            | สามารถจำลองสภาพงานจริงแ |               |
|               |            | ละย่นระยะเวลาการเขียนแบบ |               |
+---------------+------------+------------------------+---------------+
| Computer      | สหรัฐอเมริกา | เป็น Software           | ธุรกิจธนาคารธ   |
| Associates    |            | ที่ช่วยในการจัดการ IT      | ุรกิจโทรคมนาคม, |
|               |            | Infrastructure ของ     | หน่วยราชการ,   |
|               |            |                        | ธุรกิจค้าปลีก,    |
|               |            | องค์กรขนาดใหญ่ เช่นการ    | ธุรกิจทั่วไป      |
|               |            | Monitor Performance    |               |
|               |            | ของ IT System          |               |
|               |            | โดยรวมของทั้งองค์กรการ    |               |
|               |            | Distribute Software    |               |
|               |            | Version                |               |
|               |            | ใหม่ไปยัง                |               |
|               |            | คอมพิวเตอร์ทุกตัวในเครือข่าย |               |
|               |            | การจัดการเกี่ยวกับ         |               |
|               |            | Helpdesk และ Call      |               |
|               |            | center เป็นต้น           |               |
+---------------+------------+------------------------+---------------+
| ORACLE        | สหรัฐอเมริกา | Software งานบัญชี, ควบคุม | สถาบันการเงิน   |
|               |            |                        | ธุรกิจโทรคมนาคม |
|               |            | สต๊อก เป็นต้น และ         | ธุรกิจประกันภัย   |
|               |            | Software               | ธุรกิจทั่วไป      |
|               |            | การ                    |               |
|               |            | จัดการด้านลูกค้าสัมพันธ์ทำให้ส |               |
|               |            | ามารถจัดแบ่งหมวดหมู่ลูกค้าเป |               |
|               |            | ้าหมายและวางแผนการเจาะก |               |
|               |            | ลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ |               |
+---------------+------------+------------------------+---------------+
| ยี่ห้อ           | นำเข้าจาก   | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์  | ก             |
|               |            |                        | ลุ่มลูกค้าเป้าหมาย |
|               | ประเทศ     |                        |               |
+---------------+------------+------------------------+---------------+
| INTERWISE     | สหรัฐอเมริกา | Software               | สถาบันการเงิน   |
|               |            | การจ                   | ธุรกิจโทรคมนาคม |
|               |            | ัดการเพื่อการติดต่อสื่อสารผ่าน | ธุรกิจประกันภัย   |
|               |            | Net                    | กลุ่มราชก       |
|               |            | สาม                    | ารและรัฐวิสาหกิจ |
|               |            | ารถดำเนินการได้หลายรูปแบบ |               |
|               |            | ขึ้นกับสภา                |               |
|               |            | พแวดล้อมของการติดต่อสื่อสาร |               |
+---------------+------------+------------------------+---------------+
| BASS          | มาเลเซีย    | Software               | สถาบันการเงิน   |
|               |            | การจัดการด้านเอกสารในรูปแ | กลุ่มราชก       |
|               |            | บบเอกสารอีเล็กทรอนิคและกร | ารและธุรกิจทั่วไป |
|               |            | ะบวนการทำงานภานในองค์กร |               |
+---------------+------------+------------------------+---------------+

  ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อโอกาสหรือข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจนั้น
  อาจกล่าวได้ว่าการได้รับแต่งตั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง
  หรือ
  โปรแกรมสำเร็จรูปจากเจ้าของผลิตภัณฑ์นั้นเป็นปัจัยที่สำคัญยิ่งในการประกอบธุรกิจของธุรกิจประเภทนี้
  ซึ่งในปัจจุบัน บริษัทฯยังคงได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์
  อุปกรณ์ต่อพ่วง หรือ โปรแกรมสำเร็จรูป จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญๆอยู่ในหลายๆผลิตภัณฑ์
  ทั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายเพียงรายเดียว (Sole Distirbutor)
  และตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายหลัก (Main Distributors)

3.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

  ในส่วนของแนวโน้มอุตสาหกรรมและการแข่งขัน จะพบว่ายังคงมีแนวโน้มอัตราการเติบโตที่สูงอยู่
  โดยตลาดยังคงมีความต้องการสินค้าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงรวมถึงความต้องการผู้ชำนาญการที่จะให้คำปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์อยู่มาก
  แต่ภาวะการแข่งขันทวีความรุนแรงมาก
  โดยที่ผู้ประกอบการทั้งในส่วนของเจ้าของผลิตภัณฑ์เองจากต่างประเทศ
  และผู้ประกอบการในประเทศเองต่างนำเสนอสินค้าในราคาและเงื่อนไขการรับประกันตลอดจนสินค้าที่แจกแถมรวมไปกับสินค้าไม่มีความแตกต่างกันมากนัก
  จึงเป็นผลให้จะพบว่าอัตราส่วนการทำกำไรเบื้องต้นมีอัตราต่ำลงเป็นลำดับ
  ดังนั้นภายใต้การแข่งขันเช่นนี้ผู้ประกอบการที่มีแหล่งเงินทุนอย่างพอเพียง
  หรือผู้ประกอบการที่มีสินค้าที่มีลักษณะแตกต่างจากสินค้าทั่วไปย่อมได้เปรียบ

  3.2.1 กลยุทธ์ทางการตลาด

-   กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์

  กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ จำหน่ายผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์อย่างครบวงจร คือ
  จำหน่ายเครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ต่อพ่วงในแต่ละประเภทของผลิตภัณฑ์
  ยังมีให้เลือกหลายยี่ห้อในระดับราคาต่าง ๆ กัน
  สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้หลายระดับเป็นผลให้บริษัทครองส่วนแบ่งทางการตลาดในสัดส่วนที่สูง

-   กลยุทธ์ด้านการบริหาร

-   กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ มีเครื่องคอมพิวเตอร์หลากหลายชนิด ในระดับราคาต่างๆ
    ดังนั้นจึงสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วน

-   กลุ่มบริษัทให้บริการอย่างครบวงจรแก่ลูกค้า โดยมีตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์บริการติดตั้งระบบ
    ตลอดจนการให้บริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานและต่อเนื่องสม่ำเสมอ เช่น
    บริการบำรุงรักษา ซ่อมแซมการฝึกอบรม

-   การจำหน่ายและช่องทางการจัดจำหน่ายปัจจุบันกลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ
    มีช่องทางการจำหน่ายอยู่ 5 ช่องทาง ได้แก่

-   การขายโดยตรง กลุ่มบริษัทฯ มีพนักงานขายโดยตรงสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท
    เพื่อให้บริการลูกค้าเฉพาะกลุ่ม เช่น หน่วยราชการ สถาบันการเงิน การศึกษา รัฐวิสาหกิจ
    บริษัทเอกชนขนาดใหญ่ เป็นต้น

-   ตัวแทนจำหน่าย กลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ มีตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศประมาณ 500
    รายโดยมีตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ประมาณ 120 ราย

-   Value Added Reseller ( VAR )
    เป็นผู้แทนจำหน่ายที่จะเลือกสินค้าของกลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ
    ไปประกอบกับสินค้าที่บริษัทอื่นเป็นตัวแทนจำหน่าย
    เพื่อสนองความต้องการของลูกค้าการตกลงซื้อขายระหว่างกลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ กับ VAR
    แต่ละแห่งจะตกลงเป็นกรณีไป

-   IT Clinic Franchise (Service&Retail Shop)

  3.2.2 กลยุทธ์ทางการส่งเสริมการจำหน่าย

  กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ มีนโยบายดังนี้

-   เข้าร่วมงานแสดงสินค้าเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ให้เป็นที่รู้จักของผู้สนใจทั่วไป
    ตลอดจนให้ความรู้ทางด้านวิชาการกับผู้เข้าชมงานแสดงสินค้า

-   การจัดธุรกิจสัญจรไปต่างประเทศให้กับตัวแทนจำหน่ายโดยเน้นด้านสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับตัวแทนจำหน่ายและเป็นการเพิ่มพูนความรู้โดยการจัดฝึกอบรมตลอดจนการพาไปชมโรงงานผลิตสินค้าที่นำมาจัดจำหน่าย
    เป็นต้น

-   จัดตั้งศูนย์เอสวีโอเอ ขึ้นในภูมิภาคทั่วประเทศ โดยให้ศูนย์เอสวีโอเอ ทำหน้าที่สำคัญ ดังนี้

-   กระจายข่าวสารและความรู้ให้กับลูกค้า หรือตัวแทนจำหน่ายเอสวีโอเอเซ็นเตอร์

-   เป็นศูนย์บริการอะไหล่ เพื่อสนับสนุนการบริการให้กับร้านค้าเอสวีโอเอ เซ็นเตอร์

-   เป็นผู้ขายส่งให้กับตัวแทนจำหน่าย

  ปัจจุบันมี ศูนย์เอสวีโอเอ 8 แห่ง คือที่ จังหวัดเชียงใหม่ ขอนแก่น หาดใหญ่ ชลบุรีนครราชสีมา
  พิษณุโลก สุราษฏร์ธานี และอุบลราชธานี

-   การส่งเสริมการจำหน่ายให้กับตัวแทนจำหน่าย กลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ
    ร่วมชำระค่าใช้จ่ายการที่เกิดขึ้น แต่ไม่เกินร้อยละ 1.5 ของยอดการสั่งซื้อสินค้า
    สำหรับการโฆษณาที่ทางตัวแทนได้อนุมัติและให้การสนับสนุนด้านอุปกรณ์และเอกสารด้านการตลาดต่าง
    ๆ

-   การส่งเสริมการจำหน่ายให้กับร้านค้าเอสวีโอเอเซ็นเตอร์
    โดยจัดโครงการกิจกรรมตลาดร่วมซึ่งครอบคลุมถึงกิจกรรม
    ส่งเสริมการขายในเขตพื้นที่รับผิดชอบ เช่น
    การจัดงานแสดงสินค้าโดยผู้ประกอบกิจการเอสวีโอเอ เซ็นเตอร์
    สามารถเบิกค่าส่งเสริมการจำหน่ายกลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ ได้ไม่เกิน ร้อยละ 3
    ของยอดสั่งซื้อในปีนั้น โดยค่าใช้จ่ายในแต่ละครั้งกลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ จะเป็นผู้ออกครึ่งหนึ่ง

  3.2.3 ลักษณะของลูกค้า

  กลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ มีลูกค้าทางด้านธุรกิจ หน่วยงานหลายประเภท ทั้งหน่วยงานราชการ
  รัฐวิสาหกิจ ธนาคาร สถาบันการเงิน
  ซึ่งจากการมีลูกค้าในแต่ละประเภทด้วยกันหลายรายทำให้กลุ่มบริษัท ฯ
  ลดความเสี่ยงในการที่ต้องมีการขายกับลูกค้าเพียงไม่กี่ราย

3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  ในส่วนของคอมพิวเตอร์ “SVOA PC” ที่บริษัทดำเนินการเป็นผู้ประกอบ (Assembly) เองนั้น
  วัตถุดิบนั้นจะจัดหาได้โดยตรงทั้งจากเจ้าของผลิตภัณฑ์และจากตัวแทนผู้จัดจำหน่าย
  ซึ่งมีอยู่เป็นจำนวนมากอีกทั้งสามารถจัดหาทดแทนกันได้
  โดยที่วัตถุดิบบางอย่างสามารถดำรงสถานะเป็นทั้งวัตถุดิบและสินค้าที่มีไว้จำหน่าย เช่น ฮาร์ดดิสต์
  เป็นต้น
  อีกทั้งภาวะการณ์แข่งขันที่ค่อนข้างรุนแรงของธุรกิจประเภทนี้จึงไม่ค่อยเป็นอุปสรรคสำคัญในการจัดหาแหล่งวัตถุดิบ
  โดยที่วัตถุดิบเหล่านี้ส่วนมากสามารถจัดหาได้เกือบทั้งหมดภายในประเทศ
  ยกเว้นเพียงตัวประมวลผล (CPU) เท่านั้นที่ยังคงต้องนำเข้าโดยตรงจากต่างประเทศ
  ในประเด็นที่เกี่ยวกับกำลังการผลิตนั้น
  อาจกล่าวได้ว่าไม่เป็นอุปสรรคต่อบริษัทซึ่งสามารถเพิ่มได้และลดลงได้ตลอดเวลาตามภาวะของปริมาณความต้องการของลูกค้า
  เนื่องด้วยเทคโนโลยี่ของชิ้นส่วนอุปกรณ์ต่างๆของเครื่องคอมพิวเตอร์ ได้ถูกพัฒนาขึ้นมาก
  จึงไม่มีความซับซ้อนหรือต้องอาศัยความรู้ความชำนาญพิเศษ
  จึงทำให้ง่ายต่อการพัฒนาช่างขึ้นมาสามารถประกอบได้ภายในระยะเวลาสั้นๆ
  ปัจจุบันบริษัทฯใช้อาคารคลังสินค้าที่ราษฎร์บูรณะเป็นสถานประกอบการการผลิตเพียงแห่งเดียวรองรับการประกอบทั้งหมด

  นอกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ “SVOA PC” ที่บริษัทดำเนินการประกอบเองแล้ว
  การจัดหาผลิตภัณฑ์ของบริษัททั้งในส่วนของธุรกิจช่องทางจำหน่าย
  ธุรกิจที่ปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์ ธุรกิจโครงการไอทีและหรือธุรกิจไอที ซุปเปอร์สโตร์
  บริษัทและบริษัทย่อยในกลุ่มยังคงยึดแนวทางเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าจากผู้ผลิตในต่างประเทศซึ่งมีสัญญาในรูปการแต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย
  และบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์จะสนับสนุนและให้ความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้า

  เนื่องจากบริษัท
  และบริษัทย่อยในกลุ่มเกือบทั้งหมดเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าจากผู้ผลิตในต่างประเทศจึงมีสัญญาในรูปการแต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย
  และบริษัทผู้ผลิตจะสนับสนุนและให้ความรู้ความเข้าใจในสินค้าโดยมีรายละเอียดของคู่สัญญาดังต่อไปนี้

+----------------------+----------------------+-----------------------+
| สินค้า                 | ระยะเวลาของ สัญญา     | เงื่อนไขอื่น ๆ            |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 1. อุปกรณ์ต่อพ่วง        | 1 ปี                  | Authorized            |
|                      |                      | Distributor           |
| HEWLETT PACKARD      | 1 เม.ย. 2543 ถึง      |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | 31 มี.ค. 2544         |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | Extended, except     |                       |
|                      | Plotter, PC & Server |                       |
|                      | Expire               |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 2. อุปกรณ์ต่อพ่วง        | 21 ก.พ. 2541 ถึง      | A                     |
|                      |                      | uthorized Distributor |
| EPSON                | 20 ก.พ. 2544         |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | Automatic extended   |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 3. Mainframe         | 3 ปี                  | Systems Integrator    |
| Computer             |                      | Agreement             |
|                      | 1 เม.ย.. 2539 ถึง     |                       |
| และอุปกรณ์ต่อพ่วง        |                      |                       |
|                      | 31 มี.ค.. 2542        |                       |
| HDS Storage          |                      |                       |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 4. Mini Computer     | 3 ปี                  | Systems Integrator    |
|                      |                      | Agreement             |
| TANDEM               | 30 มี.ค. 41 ถึง        |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | 29 มี.ค. 44           |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 5. อุปกรณ์การพิมพ์       | 1 ปี                  | Regional Distributor  |
|                      |                      |                       |
| ROLAND               | 1 ม.ค. 2543 ถึง       | (Indo China)          |
|                      |                      |                       |
|                      | 31 ธ.ค. 2544         |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 6.โปรแกรมสำเร็จรูป     | 1 ก.พ.2544 ถึง        | A                     |
|                      |                      | uthorized Distributor |
| autocad              | 31 ม.ค. 2545         |                       |
|                      |                      | (autocad & LT)        |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 7. ซอฟแวร์ด้านฐานข้อมูล  | 3 ปี                  | Authorized            |
|                      |                      | Distributor           |
| Oracle               | 1 ธ.ค. 2540 ถึง       |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | 30 มิ.ย. 2543         |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| สินค้า                 | ระยะเวลาของ สัญญา     | เงื่อนไขอื่น ๆ            |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 8.                   | 18 ส.ค. 2541 ถึง      | Authorized            |
| ซอฟท์แวร์ที่ใช้ในระบบงาน  |                      | Distributor           |
| ธนาคาร               | 31 ธ.ค. 2542         |                       |
|                      |                      |                       |
| ACI                  | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 9. Netscreen         | 1 ปี                  | Authorized            |
|                      |                      | Distributor           |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 10.                  | 1 ปี                  | Systems Integrator    |
| ซอฟแวร์ด้านระบบบัญช     |                      | Agreement             |
| ีและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ | ต.ค.2544- ก.ย.2545   |                       |
| Oracle               |                      |                       |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 11.                  | 1 ปี                  | Authorized            |
| ซอฟแวร์การจัดการเ      |                      | Distributor           |
| กี่ยวกับการติดต่อสื่อสารผ่าน | 7 ม.ค.2545 – 6 ม.ค.  |                       |
| Net Interwise        | 2546                 |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 12.                  | 1 ปี                  | Authorized            |
| ซอฟ                  |                      | Distributor           |
| แวร์การจัดการด้านเอกสาร | ก.พ.2545 – ม.ค. 2546 |                       |
| Bass (Webtra)        |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+

3.4 งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

  ลักษณะธุรกิจคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงของกลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ
  จะเป็นการติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์
  ซึ่งไม่ได้ใช้เวลาส่งมอบที่ยาวนานนัก ยกเว้นการสั่งซื้อที่มีลักษณะเป็น
  ระบบใหญ่และมีซอฟแวร์ที่ต้องการปรับปรุงให้สอดคล้องกับธุรกิจนั้น ๆ ณ วันที่ 31 ธันวาคม
  24544 (วันสิ้นรอบบัญชีปีล่าสุด) บริษัทไม่มีงานคงเหลือที่มีมูลค่าสูงมากกว่าร้อยละ 10
  ของรายได้รวมรอส่งมอบ