ลักษณะการประกอบธุรกิจ

1. ประวัติความเป็นมา

บริษัท โซลูชั่น คอนเนอร์ (1998) จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2541
ด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 1,000,000 บาท ต่อมาในเดือนพฤศจิกายน
บริษัทได้เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 3,000,000 บาท
เพื่อประกอบธุรกิจเกี่ยวกับด้านพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในด้านของซอฟต์แวร์และการให้บริการด้าน
IT
โดยเริ่มจากการประมูลโครงการของทั้งภาครัฐซึ่งมีงานในส่วนของราชการและรัฐวิสาหกิจและต่อมาได้เริ่มมีการขยายตลาดมาสู่ภาคเอกชนมากขึ้น
ปัจจุบันนอกจากบริษัทจะมีระบบงานโปรแกรมประยุกต์ เช่น ระบบบริหารทรัพยากรขององค์กร
ระบบสำนักงาน ไร้กระดาษอัตโนมัติ ระบบงานทะเบียนมหาวิทยาลัย ระบบบริหารงานโรงพิมพ์
ระบบบริหารงานธุรกิจค้าปลีกแบบหลายสาขา และซอฟต์แวร์โปรแกรมประเภทเครื่องมือและยูทิลิตี้
ซึ่งถือเป็นสินทรัพย์ทางปัญญาของบริษัทแล้ว
บริษัทยังให้การบริการด้านการพัฒนาโปรแกรมตามความต้องการของลูกค้า (Tailor Made)
งานบริการรับจ้างสแกนเอกสารพร้อมการจัดทำดัชนี งานให้คำปรึกษาด้านวางระบบ IT
งานติดตั้งระบบเครือข่าย ฐานข้อมูล คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ งานด้านเดินสายสัญญาณคอมพิวเตอร์
รวมทั้งการให้บริการภายหลังการติดตั้งให้กับลูกค้าอย่างครบวงจร
โดยบริษัทได้จดทะเบียนเป็นบริษัทมหาชนเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2547
ทั้งนี้บริษัทได้มีการเพิ่มทุนจดทะเบียนจาก 10 ล้านบาทเป็น 50 ล้านบาท
โดยได้จดทะเบียนชำระเต็มแล้ว นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญดังนี้

2. การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญ

  ------- --- ------------------------------------------------------------------------------------------
  ปี 2541     ได้จดทะเบียนจัดตั้งบริษัท เมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2541 ด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 1 ล้านบาท
              และต่อมาในเดือนพฤศจิกายน บริษัทได้เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 3 ล้านบาท

             บริษัท เล็งเห็นความสำคัญในการขยายตลาดไปยังต่างประเทศ
              ได้เข้าร่วมกับกรมส่งเสริมการส่งออกโดยการนำซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดยบริษัทไปแสดง ในงาน COMDEX 98 ที่เมืองลาสเวกัส
              ประเทศสหรัฐอเมริกา

             บริษัท ได้เข้าร่วมก่อตั้งและเป็นสมาชิกสมาคมส่งเสริมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์แห่งประเทศไทย (ATSI)

  ปี 2542     บริษัท ได้รับการส่งเสริมจากคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน BOI ในด้านซอฟต์แวร์
              โดยได้รับสิทธิประโยชน์ในการยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับกำไรสุทธิส่วนที่ได้จากการขายและให้บริการ
              ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มีกำหนดระยะเวลา 8 ปี

             บริษัท เข้าร่วมกับกรมส่งเสริมการส่งออกโดยการนำซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดยบริษัทไปแสดงในงาน CEBIT 99
              ที่เมืองแฮนโนเวอร์ ประเทศเยอรมนี

  ปี 2543     บริษัท ได้สมัครเข้าเป็น Partner กับบริษัท Oracle System (Thailand) Co. Ltd. และยังได้รับ Certified
              Professional Program as an Oracle8 Certified Database Administrator

  ปี 2545     บริษัทได้เข้าร่วมโครงการ TQS
              รับรองโดยสมาคมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตให้ได้มาตรฐานของการพัฒนาซอฟต์แวร์
              ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกันกับ ISO/IEC 12207

             บริษัท ได้จดทะเบียนเป็นที่ปรึกษากระทรวงการคลังประเภท A* หมายเลข 911
              ให้บริการในฐานะที่ปรึกษาสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ

  ปี 2546     บริษัทได้รับเลือกให้เข้าร่วมโครงการ CBI-ICT Program จากองค์กร CBI** (Centre for The Promotion of
              Imports from Developing Countries) ประเทศเนเธอร์แลนด์

             บริษัท ได้ดำเนินการจัดทำระบบ ISO 9001:2000 และจะดำเนินการขอรับรองในปี พ.ศ. 2547

             บริษัทเข้าร่วมโครงการแปลงสินทรัพย์เป็นทุนซึ่งเป็นการแปลงสินทรัพย์ประเภทซอฟต์แวร์ซึ่งเป็นสินทรัพย์ทางปัญญาให้เป็นทุน
              โดยในเดือนธันวาคมบริษัทได้ยื่นขอแปลงสินทรัพย์เป็นทุนผ่านสมาคม
              อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทยเมื่อการแปลงสินทรัพย์เป็นทุนนี้มีผลบังคับใช้จะส่งผลให้มีการเพิ่มค่าของ สินทรัพย์ของบริษัท
              ปัจจุบันอยู่ในระหว่างการหาหน่วยงานอิสระเพื่อประเมินมูลค่าสินทรัพย์ที่เหมาะสม

  ปี 2547     บริษัทได้เพิ่มทุนจดทะเบียนจากเดิม 3 ล้านบาท เพิ่มเป็น 10 ล้านบาท
              เพื่อเพิ่มศักยภาพในการเข้าประมูลงานกับหน่วยงานราชการ ซึ่งการเพิ่มทุนครั้งนี้มีการเพิ่มจำนวนผู้ถือหุ้นจากเดิม 7
              คนเพิ่มเป็น 27 คน

             บริษัทได้แต่งตั้ง BVQI เป็น Certifield Body ในระบบ ISO 9001:2000 และได้ผ่านการรับรองแล้วเมื่อวันที่ 19
              กรกฎาคม 2547

             ในเดือนมีนาคมบริษัทได้แปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนและต่อมาในเดือนเมษายนบริษัทเพิ่มทุน จดทะเบียนจากเดิม 10 ล้านบาท
              เพิ่มเป็น 50 ล้านบาท ซึ่งเป็นการเพิ่มทุนโดยผู้ถือหุ้นกลุ่มเดิมในสัดส่วนเท่าเดิม และเป็นทุนชำระแล้วจำนวน 40 ล้านบาท
              เพื่อรองรับการขยายงานไปสู่ธุรกิจในรูปแบบของ SI ซึ่งต้องใช้เงินทุนหมุนเวียนเพิ่มขึ้น และเสนอขายต่อประชาชนอีก 10
              ล้านบาท มูลค่าหุ้นที่ตราไว้หุ้นละ 1 บาท

             ในเดือนสิงหาคม บริษัทได้ส่งผลิตภัณฑ์ EasyQuick For Report เข้าร่วมประกวดเพื่อชิงรางวัล Thailand ICT Award
              2004 หรือ TICTA ในประเภท Business  Application ในงาน Bangkok International ICT EXPO 2004 
              โดยมีผู้ส่งผลงานเข้าประกวดประมาณ  100 กว่าบริษัท ซึ่งบริษัทได้รับรางวัลรองชนะเลิศอันดับ 2
              และได้เป็นตัวแทนจากประเทศไทยเข้าประกวดในงาน APICTA*** 2004

             ในเดือนสิงหาคม บริษัท ได้รับการอนุมัติในการต่ออายุการขึ้นทะเบียนเป็นที่ปรึกษากระทรวงการคลังประเภท A* หมายเลข
              911 ในฐานะ ที่ปรึกษาสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ

             ในเดือนตุลาคมได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการตลาดหลักทรัพย์ให้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ MAI โดยใช้ตัวย่อ
              “SLC“ และทำการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2547

  ปี 2548     ย้ายสำนักงานมาที่อาคารพหลโยธินเพลส ชั้นที่ 17 เลขที่ 408/74 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ
              10400 เพื่อรองรับจำนวนพนักงานของบริษัทที่เพิ่มขึ้น

             ในเดือนมีนาคมบริษัทได้นำโปรแกรมซอฟต์แวร์ของบริษัทไปแสดงที่งาน CiBit 2005 ณ.เมืองแฮนด์โนเวอร์
              ประเทศเยอรมนี

             ในเดือนเมษายน ร่วมลงทุนในบริษัท เทอร์ราไบท์ เน็ท โซลูชั่น จำกัด ให้บริการด้านระบบไอทีอินฟรา สตรัคเจอร์
              ครบวงจร

             บริษัท ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Mai Best Return Star รอบสุดท้ายในงาน SET AWARDS 2005

             ในเดือนตุลาคม บริษัทได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ในกลุ่ม E-Office โดยพัฒนาโปรแกรม Benefit Work Flow 2000
              เพื่อรองรับการกำหนดเงื่อนไขและเส้นทางของเอกสารและการทำงานในองค์กร เพื่อรองรับงานในภาคเอกชน

             ในเดือนธันวาคม บริษัทได้เป็นตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของ บริษัท ZEND ซึ่งเป็นบริษัท ผู้พัฒนาโปรแกรมเครื่องมือ
              PHP ที่มีผู้ใช้งานทั่วโลก
  ------- --- ------------------------------------------------------------------------------------------

หมายเหตุ

*การได้จดทะเบียนเป็นที่ปรึกษากระทรวงการคลังบริษัทจะต้องมีเจ้าหน้าที่ที่มีคุณสมบัติตามข้อกำหนดและมีผลงานเป็นไปตามที่กระทรวงการคลังกำหนด
โดยบริษัทจะต้องมีผลงานต่อเนื่องและส่งผลงานที่ทำในระหว่างได้รับการจดทะเบียนไปต่ออายุทุก 2
ปี ซึ่งประโยชน์ที่บริษัทจะได้รับคือ
กระทรวงการคลังจะส่งรายชื่อบริษัทให้กับหน่วยงานราชการที่มีความประสงค์ที่จะจ้างบริษัทที่ปรึกษาเพื่อดำเนินการคัดเลือกหรือเจรจาตกลงเงื่อนไขต่อไป

** CBI
เป็นองค์กรที่จัดตั้งขึ้นมาเพื่อให้การสนับสนุนแก่ธุรกิจที่มีความสามารถในประเทศกำลังพัฒนาเพื่อให้มีโอกาสเข้ามาแข่งขันในยุโรป
โดยคัดเลือกบริษัทในประเทศกำลังพัฒนาที่มีศักยภาพการผลิตในแต่ละสาขาธุรกิจโดยมีเกณฑ์ในการพิจารณา
เมื่อได้รับการพิจารณาคัดเลือกครั้งนี้บริษัทจะได้รับการฝึกอบรมพัฒนาด้านซอฟต์แวร์และเทคโนลียีสารสนเทศ
โดย CBI ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการติดต่อระหว่างผู้นำเข้าในยุโรปที่สนใจผลิตภัณฑ์ของบริษัท
และให้คำแนะนำปรึกษาและให้ความช่วยเหลือในด้านการประชาสัมพันธ์บริษัทให้แก่ประเทศในแถบยุโรป
ซึ่งในการรักษาสถานภาพสมาชิกนั้นบริษัทต้องดำเนินธุรกิจตามมาตรฐานที่ได้เคยแสดงไว้
และไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

***APICTA ( Asia Pacific ICT Awards) เป็นงานประกวดผลิตภัณฑ์ด้าน ICT
ซึ่งในปีนี้จะได้มีการจัดขึ้น ณ เขตเศรษฐกิจพิเศษฮ่องกง ประเทศจีน ระหว่างวันที่ 8 - 11ธันวาคม
2547 และมีหมวดการประกวดทั้งสิ้น 14 หมวด และมีประเทศที่เข้าร่วม 14 ประเทศ
และคาดว่าจะมีผู้เข้าร่วมประกวดในปีนี้ประมาณ 400 บริษัท

3. สัดส่วนรายได้

โครงสร้างรายได้

  หน่วย : พันบาท

  ----------------------- -------- ------- -------- ------- -------- ------- -------- -------
  สินค้าและบริการ            ปี 2545           ปี 2546           ปี 2547           2548     

                          รายได้    ร้อยละ   รายได้    ร้อยละ   รายได้    ร้อยละ   รายได้    ร้อยละ

  บมจ. โซลูชั่น คอนเนอร์                                                                  
  (1998)                                                                              

  ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์           24,959   54.24   33,764   67.52   51,592   82.58   36,084   59.69

  ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์           11,054   24.02   7,975    15.95   8,798    14.09   21,984   36.37

  การบำรุงรักษาและบริการอื่น   10,006   21.74   7,970    15.93   1,462    2.34    1,696    2.81

  อื่นๆ                     -        -       300      0.60    620      0.99    685      1.13

  รวม SLC                 46,019   100     50,009   100     62,473   100     60,449   100

  บริษัทย่อย                                                                             

  ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์                                                              54,998   94.45

  บริการติดตั้ง และ อบรม                                                         3,172    5.45

  รวมบริษัทย่อย              -        -       -        -       -        -       58,170   100
  ----------------------- -------- ------- -------- ------- -------- ------- -------- -------

หมายเหตุ

โครงสร้างรายได้ดังกล่าวแตกต่างจากในงบการเงินของผู้ตรวจสอบบัญชี
เนื่องจากเป็นการแบ่งรายได้ตามลักษณะผลิตภัณฑ์และการให้บริการ

ในช่วงปี 2545 ถึงปี 2548
จะพบว่ารายได้หลักของบริษัทมาจากการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนเฉลี่ยร้อยละ 66.84
ของรายได้ทั้งหมด

ส่วนของบริษัทย่อยรายได้หลักของบริษัทมาจากการจัดจำหน่ายและให้บริการฮาร์ดแวร์

4. เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

บริษัทฯ ได้เล็งเห็นโอกาสทางการตลาดที่อยู่ในช่วงกำลังเติบโต
จึงต้องการที่จะขยายขีดความสามารถเพื่อรองรับความต้องการที่เติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
โดยการเพิ่มจำนวนบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญสามารถพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์โปรแกรมที่มีอยู่ให้มีความสามารถทำงานได้ครอบคลุมมากขึ้น
และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์เดิมรวมทั้งการลงทุนในการขยายธุรกิจโดยมีแผนการดังนี้

4.1 การขยายธุรกิจในรูปแบบของ SI (System Integration)
ซึ่งเป็นการประกอบธุรกิจด้านการให้คำปรึกษาและการแก้ปัญหาให้กับงานไอทีแบบครบวงจร
โดยบริษัทจะเป็นผู้รับเหมางานทั้งหมดแบบเบ็ดเสร็จให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าโดยทีมงานที่มีความพร้อมและมีความเชี่ยวชาญสูง
และบริษัทจะเลือกรับงานที่มีมูลค่างานส่วนมากอยู่ในส่วนของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เป็นหลัก

4.2 การพัฒนาหรือการจัดหาโปรแกรมกลุ่มโปรแกรมประยุกต์
เพื่อให้ครอบคลุมกับความต้องการของตลาดทั้งในองค์กรภาครัฐและภาคเอกชน
ที่ต้องการนำเอาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศไปใช้เพื่อการบริหารและจัดการองค์กร ทั้งนี้
บริษัทเน้นการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ที่มีผู้ใช้ในวงกว้าง
เพื่อที่บริษัทจะสามารถนำโปรแกรมที่บริษัทพัฒนาไปประยุกต์ใช้ได้กับลูกค้าอื่น ๆ
ที่มีความต้องการใกล้เคียงกัน

4.3 การพัฒนาโปรแกรมกลุ่มเครื่องมือและยูทิลิตี้ที่ช่วยให้การใช้งานโปรแกรมเครื่องมืออื่นๆ
ให้พัฒนาโปรแกรมประยุกต์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
เพื่อที่จะสามารถแข่งขันกับซอฟต์แวร์นำเข้ามาจากต่างประเทศที่มีราคาที่แพงมาก
โดยบริษัทได้นำออกจำหน่ายในเชิงการพาณิชย์ตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ปี 2547 เป็นต้นไป
โดยจะทำการการขยายตลาดผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์กลุ่มเครื่องมือและยูทิลิตี้ให้มีความแพร่หลายเป็นที่รู้จักในวงกว้างไปสู่ตลาดต่างประเทศ
โดยเริ่มจากการขยายตลาดเข้าไปยังกลุ่มลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของเมจิกเป็นหลัก

4.4 การขยายตลาดไปสู่ตลาดต่างประเทศ โดยจะเน้นด้านการขายบริการรับจ้างพัฒนาโปรแกรม
ควบคู่ไปกับการขายโปรแกรมเครื่องมือและยูทิลิตี้ที่ใช้ในการพัฒนาระบบ
และการขยายตลาดโดยผ่านหน่วยงาน CBI ซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐบาลเนเธอร์แลนด์
ซึ่งในระยะยาวบริษัทต้องการเข้าร่วมลงทุนกับบริษัทซอฟต์แวร์ในต่างประเทศ
เพื่อเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และช่องทางการจัดจำหน่ายเพื่อไปสู่ความเป็นสากลมากยิ่งขึ้น

5. การตลาดและสภาพการแข่งขัน

เนื่องจากเป็นธุรกิจที่มีต้นทุนส่วนมากเป็นต้นทุนด้านทรัพย์สินทางปัญญาและทรัพยากรมนุษย์
กับมีสัดส่วนผลกำไรค่อนข้างสูง
ทำให้มีผู้ประกอบการจำนวนมากสนใจที่จะเข้ามาลงทุนในธุรกิจนี้ส่งผลให้มีการแข่งขันค่อนข้างรุนแรง
ผู้ประกอบการที่จะสามารถอยู่ในตลาดได้จำเป็นต้องมีความรู้ ความเชี่ยวชาญ
และความชำนาญในตัวธุรกิจดี
และต้องมีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถเป็นอย่างดีเพื่อสามารถพัฒนาระบบโปรแกรมให้มีความแตกต่างจากคู่แข่ง
สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น
และเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน
นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า
โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าภาครัฐที่ใช้วิธีการประกวดราคาในการคัดเลือกผู้ให้บริการ
โดยให้ผู้ประกอบการนำเสนอทั้งด้านระบบงานและราคาของแต่ละโครงการเพื่อใช้เป็นเกณฑ์ในการพิจารณา
หากผู้ประกอบการที่เคยทำโครงการมีประวัติผลงานดี มีเงินทุนสูง
และสามารถสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้
รวมถึงมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอันเนื่องจากร่วมทำโครงการด้วยกันมาแล้วหลายโครงการย่อมมีข้อได้เปรียบกว่าผู้ประกอบการรายอื่น
ซึ่งที่ผ่านมาบริษัทมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้ามาโดยตลอดเนื่องจากสามารถพัฒนาโปรแกรมได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
และไม่เคยส่งงานล่าช้ากว่าข้อกำหนดตามสัญญา

ในส่วนของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับการพัฒนาระบบบริหารทรัพยากรองค์กร (ERP : Enterprise
Resource Planning) บริษัทพัฒนาโปรแกรมระบบ PMIS
ขึ้นและเป็นระบบโปรแกรมที่มีมาตรฐานและได้ทำการพัฒนาเพิ่มขึ้นมาโดยตลอดทำให้ครอบคลุมระบบแบบครบวงจร
ประกอบด้วย ระบบงบประมาณแบบมุ่งเน้นผลงาน ระบบบริหารงานบุคลากรและเงินเดือน
ระบบสถิติเพื่อช่วยในการตัดสินใจ ระบบสารบรรณรับส่งหนังสือ ระบบบริหารงานพัสดุ
ระบบบัญชีและบัญชีต้นทุน ระบบสินค้าคงคลัง ระบบจัดซื้อ ระบบบริหารสินทรัพย์ถาวร
ซึ่งลูกค้าสามารถใช้งานเชื่อมต่อในแต่ละระบบได้
ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกในการบริหารงานในองค์กร
แม้ว่าในตลาดจะมีโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่มีครบทุกระบบเหมือน PMIS
แต่ส่วนใหญ่เป็นซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ
และไม่ค่อยตรงกับความต้องการของลูกค้าในภาคราชการเนื่องจากมีระบบบริหารงานบางส่วนที่ไม่เหมือนกัน
รวมทั้งมีราคาแพง
สำหรับซอฟต์แวร์ที่ผลิตในประเทศยังไม่มีโปรแกรมซอฟต์แวร์ใดที่สามารถครอบคลุมได้ทุกระบบเหมือน
PMIS เนื่องจากต้องใช้ทุน บุคลากร และระยะเวลาในการพัฒนามาก
ซึ่งในส่วนของลูกค้าภาคราชการจะต้องมีการปรับโปรแกรมให้สอดคล้องกับระบบการทำงานของแต่ละองค์กร
โดยจุดเด่นของซอฟต์แวร์ในแต่ละระบบย่อยของ PMIS
นั้นจะเป็นการออกแบบที่เน้นการพัฒนาบนโปรแกรมมาตรฐานเดียว
แต่สามารถครอบคลุมลูกค้าแต่ละรายโดยจะทำการปรับปรุง version ของโปรแกรม
ทำให้โปรแกรมสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้นเรื่อยๆ
นอกจากนี้โปรแกรมของบริษัทสามารถทำงานในลักษณะของ web application
ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่มีอยู่ในตลาดยังทำงานในลักษณะของ client/sever อยู่

สำหรับในส่วนของผลิตภัณฑ์โปรแกรมระบบ RMS
มีหลายบริษัทที่พัฒนาโปรแกรมประเภทนี้ขึ้นแต่บริษัทมีจุดเด่นต่างจากคู่แข่งในส่วนของเทคนิคการเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างสำนักงานใหญ่กับสาขา
ทำให้กลุ่มธุรกิจค้าปลีกที่มีจำนวนสาขาหลาย ๆ แห่งให้ความสนใจและใช้บริการผลิตภัณฑ์ของบริษัท