3.  การประกอบธุรกิจของแต่ละสายการผลิต

  3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์แต่ละสายการผลิต

ก. โรงพยาบาลมหาชัย , โรงพยาบาลมหาชัย 2 , โรงพยาบาลแม่กลอง 2 ,

  โรงพยาบาลเพชรรัชต์ และ โรงพยาบาลมหาชัย 3

-   บริษัทและโรงพยาบาลในเครือเปิดให้บริการผู้ป่วยตลอด 24 ชั่วโมง ดังนี้.-

  1. ผู้ป่วยนอก (Out Patient Department)

  2. ผู้ป่วยใน (In Patient Department)

3.  ฝ่ายสนับสนุน ช่วยในการวินิจฉัยและรักษา เช่น ฝ่ายเภสัชกรรม, เอกซเรย์/แล็บ,

  ฝ่ายโภชนาการ ฯลฯ

+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| ควา                    | รพ     | รพ     | รพ.    | รพ.เพ | รพ     |
| มสามารถในการรักษาพยาบาล | .มหาชัย | .มหาชัย | แม่กลอง | ชรรัชต์ | .มหาชัย |
|                        |        | 2      |        |       | 3      |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| -   คนไข้นอก            |        |        |        |       |        |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| จำนวนห้องตรวจ           | 36     | 28     | 7      | 22    | 16     |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| ความสามาร              | 5      | 4      | 1      | 32    | 2      |
| ถในการรักษาพยาบาล/ราย/ปี | 25,600 | 08,800 | 02,200 | 1,200 | 19,000 |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| จำน                    | 1      | 3      | 23,982 | 11    | 2      |
| วนคนไข้ที่เข้ารับการรักษาจริง | 05,308 | 84,375 |        | 7,275 | 03,495 |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| อัตราการใช้กำลังการผลิต    | 20     | 94     | 23     | 37    | 93     |
| (%)                    |        |        |        |       |        |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| -   คนไข้ใน             |        |        |        |       |        |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| จำนวนเตียงคนไข้ทั้งหมด     | 180    | 120    | 60     | 100   | 100    |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| จำ                     | 180    | 120    | 45     | 100   | 100    |
| นวนเตียงคนไข้ที่เปิดให้บริการ |        |        |        |       |        |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| ความส                  | 65,700 | 43,800 | 16,425 | 3     | 36,500 |
| ามารถในการรักษาพยาบาล/ปี |        |        |        | 6,500 |        |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| จ                      | 16,409 | 32,895 | 3,788  | 1     | 11,467 |
| ำนวนวันที่เข้ารับการรักษาจริง |        |        |        | 7,268 |        |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+
| อัตราการใช้กำลังการผลิต    | 25     | 75     | 23     | 47    | 31     |
| (%)                    |        |        |        |       |        |
+------------------------+--------+--------+--------+-------+--------+

หมายเหตุ. - โรงพยาบาลมหาชัย
ได้ทำสัญญาส่งต่อคนไข้ประกันสังคมผู้ป่วยนอกทั้งหมดแลผู้ป่วยในบางส่วน

ให้โรงพยาบาลมหาชัย 3 และอยู่ระหว่างการปรับพื้นที่ให้บริการ

-โรงพยาบาลแม่กลอง ได้ยกเลิกการเป็นสถานพยาบาลของสำนักงานประกันสังคม

-   โรงพยาบาลให้บริการรักษาพยาบาลโดยคณะแพทย์ประจำและแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะโรคสาขาต่าง
    ๆ ดังนี้.-

  ---------------------- ----------------------- -------------------------
  1. อายุรกรรม            2. ศัลยกรรม              3. กุมารเวชกรรม

  4. สูตินารีเวช            5. ศัลยกรรมกระดูก-ข้อ      6. หูคอจมูก

  7. จักษุวิทยา             8. โรคหัวใจ              9. โรคไต

  10. ผิวหนัง              11. โลหิตวิทยา            12. ศัลยกรรมช่องอก/หัวใจ

  13. ศัลยกรรมตกแต่ง       14. ศัลยกรรมทางเดินปัสสาวะ 15. ศัลยกรรมประสาทและสมอง

  16. จิตเวช              17. วิสัญญี                18. ทันตกรรมทุกสาขา
  ---------------------- ----------------------- -------------------------

-   บริการรักษาพยาบาลพิเศษต่าง ๆ

1.  การผ่าตัดหัวใจ (Open Heart Surgery)

2.  การผ่าตัดด้วยกล้องวีดีทัศน์ (Laparoscopic Surgery)

3.  การสวนหัวใจและการทำบัลลูน (Cardiac Catheterization)

4.  Prostatic Laser Surgery

5.  Arthroscopic Surgery

6.  Neuro Angio Intervention

7.  Endoscopic Surgery

8.  Aesthetic Laser Center

9.  ICU (Intensive Care Unit) , CCU (Cardiac Care Unit)

-   เครื่องมือและอุปกรณ์ทางการแพทย์

1.  เครื่องตรวจสมรรถภาพหัวใจ (Exercise Stress Test)

2.  เครื่องตรวจหลอดเลือดแบบสองระนาบ (Biplane Universal Angiography System)

3.  เครื่องตรวจหัวใจด้วยคลื่นเสียงความถี่สูง (Echocardiogram)

4.  เครื่องตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ (E.K.G.)

5.  เครื่องบันทึกคลื่นไฟฟ้าหัวใจติดตัว (Holter Monitoring)

6.  เครื่องเฝ้าติดตามการทำงานของหัวใจ (Intensive Cardiac Monitor)

7.  เครื่องอัลตร้าซาวด์ (Ultrasound)

8.  เครื่องเอกซเรย์คอมพิวเตอร์ (Multislice CT)

9.  เครื่องเอกซเรยซีอาร์ม (C – Arm Radiology)

10. เครื่องเอกซ์เรย์จัดฟัน (Panorama)

11. เครื่องเอกซเรย์อ่านและแปลงสัญญาณภาพเป็นดิจิตอล (Computed Radiography System)

12. เครื่องจี้และตัดด้วยก๊าซอาร์กอน ในระบบทางเดินอาหาร(Probe Argon)

13. เครื่องเลเซอร์ตา (Laser Therapy)

14. เครื่องแลปพาโรสโคป (Laparoscope)

15. เครื่องคาร์บอนไดออกไซด์เลเซอร์ (CO₂ Laser)

16. เครื่องโมเซอิกเลเซอร์ (Mosaic Fractional Laser System)

17. กล้องจุลศัลยกรรม (Microsurgery)

18. กล้องส่องระบบทางเดินอาหาร (Gastroscope/Colonoscope/ERCP)

19. กล้องส่องระบบลำไส้เล็ก (Duodenoscope)

20. กล้องส่องระบบลำไส้ใหญ่ (Colonoscope & Sigmoidscope)

21. กล้องส่องกระเพาะปัสสาวะและท่อทางเดินปัสสาวะ (Cystoscope)

22. กล้องส่องตรวจท่อไต (Ureteroscope/Uretero)

23. กล้องส่องตรวจช่องปาก ช่องคอ สายเสียง กล่องเสียง (Laryngoscope)

24. กล้องส่องตรวจโพรงจมูก กล่องเสียง และหลอดอาหารส่วนต้น ( Flexible Fiberophic
    Naso Pharyngoscope)

25. กล้องส่องหลอดลม (Broncoscope)

26. กล้องส่องข้อ (Arthoscope)

27. เครื่องไตเทียม (Hemodialysis)

28. เครื่องสลายนิ่วด้วยระบบช็อคเวฟ (ESWL)

29. เครื่องแมมโมแกรม (Mammogram)

30. เครื่องผ่าตัดตาต้อกระจกด้วยคลื่นเสียง (Phacoemulsification)

31. เครื่องปอด-หัวใจเทียม (Heart Lung Machine)

32. เครื่องวัดอัตราการไหลของปัสสาวะ (Uroflow Computer Desktop)

33. เครื่องเลเซอร์ทำหน้าใส (Spectra VRM III, IPL Laser)

34. เครื่องยกกระชับผิว (RF)

35. รถ Mobile CCU

ข. บริษัท แพทย์ไทย 88 จำกัด

-   วัตถุประสงค์หลักของการจัดตั้งบริษัท เพื่อดำเนินจัดซื้อยาและเวชภัณฑ์ให้กับโรง

พยาบาลในเครือทุกแห่ง ,อีกส่วนหนึ่งเพื่อจำหน่ายให้กับคลินิก หรือ โรงพยาบาลนอกเครืออื่น ๆ
นอกจากนี้ก็มี

บริการรถเอกซเรย์/แล็บ เพื่อตรวจสุขภาพนอกสถานที่ ตามโรงงาน, โรงเรียน
และสถานพยาบาลต่าง ๆ และเป็นผู้

บริหารงานห้องประชุมและจัดเลี้ยงของ โรงพยาบาลมหาชัย

โครงสร้างรายได้ ยาและเวชภัณฑ์ แยกตามกลุ่มลูกค้า (หน่วย : ล้านบาท)

  ----------------- -------- -------- -------- -------- -------- --------
                    2552              2551              2550     

  รายการ            มูลค่า     %        มูลค่า     %        มูลค่า     %

  กลุ่มบริษัทในเครือ     183.24   97.51    163.93   98.87    151.98   98.53

  กลุ่มนอกเครือ        4.68     2.49     1.87     1.13     2.27     1.47

  รวม               187.92   100.00   165.80   100.00   154.25   100.00
  ----------------- -------- -------- -------- -------- -------- --------

  3.1.1 สิทธิในการประกอบธุรกิจ

  บัตรส่งเสริมการลงทุนจากคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน

  ----------------------- --------------- --------------------------------
  บริษัท/จำกัด               บัตรส่งเสริมเลขที่   สิทธิประโยชน์ที่เหลืออยู่

  โรงพยาบาลมหาชัย (มหาชน)  1038/2535       ---

  เพชรเกษมเวชกิจ           1059/2536       ---

  โรงพยาบาลแม่กลอง         1116/2535       ---

  เพชรบุรีเวชกิจ             1660/2537       ---
  ----------------------- --------------- --------------------------------

3.  การตลาดและภาวะ การแข่งขัน

3.2.1 กลยุทธทางการตลาด

1.  คุณภาพและมาตรฐานการให้บริการ บริษัทพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์และความพึงพอใจสูงสุด
ปัจจุบันบริษัทมีมาตรฐานการให้บริการจากแพทย์,พยาบาล

พร้อมเครื่องมือและอุปกรณ์เทียบเท่าโรงพยาบาลเอกชนที่ตั้งอยู่ในเขตกรุงเทพฯ
มีแพทย์ประจำพร้อมให้การรักษาพยาบาลตลอด 24 ชั่วโมง
และยังมีแพทย์เฉพาะทางหลากหลายสาขาที่มีความชำนาญจากโรงพยาบาลภาครัฐขนาดใหญ่หลายแห่งในกรุงเทพฯมาให้บริการรักษาพยาบาล
ซึ่งนับเป็นข้อได้เปรียบหรือจุดเด่นของบริษัทเมื่อเทียบกับโรงพยาบาลคู่แข่งในบริเวณใกล้เคียงกัน

2.  การแยกการให้บริการกลุ่มลูกค้า ในปีที่ผ่านมาบริษัทได้เปิดให้บริการโรงพยาบาลในเครือ

แห่งใหม่ เพื่อให้บริการเจาะจงเฉพาะคนไข้ประกันสังคม
การบริหารจัดการดังกล่าวเป็นการแยกประเภทการให้บริการตามฐานกลุ่มลูกค้า
ซึ่งนอกจากจะทำให้การบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพแล้ว ยังเป็นการบริหารจัดการด้านต้นทุนด้วย

3.  การจัดกิจกรรมทางการตลาด
    เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่บริษัทใช้สื่อถึงบริการของบริษัทที่มีอยู่ไปยังกลุ่มลูกค้า
    กิจกรรมต่าง ๆ
    จะถูกกำหนดขึ้นเพื่อสร้างความสนใจของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายโดยเป็นกิจกรรมตามกระแสความนิยม
    เช่น งานสัปดาห์วันไตโลก งานวันผู้สูงอายุ งานวันงดสูบบุหรี่โลก งานวันรักตับโลก
    และงานวันเบาหวาน เป็นต้น เฉลี่ยบริษัทจะมีกิจกรรมดังกล่าวทุกเดือน
    นอกจากการจัดกิจกรรมทั้งภายในและภายนอกสถานที่แล้ว บริษัทยังมีกิจกรรมสนับสนุนการตลาด
    โดยการจัดส่งวารสารซึ่งออกทุก 2 เดือนทางไปรษณีย์
    รวมถึงการสื่อสารผ่านสื่ออิเล็คโทรนิคที่เว็บไซต์ของบริษัท

4.  งานบริการสังคม บริษัทถือเป็นภารกิจที่พึงกระทำต่อสังคม
    ในปีที่ผ่านมามีกิจกรรมด้านสาธารณสุข โดยการจัดสัมมนาให้ความรู้เป็นวิทยาทาน
    งานสัมมนาแม่ตั้งครรภ์คุณภาพ สัมมนาพัฒนาการเด็ก สัมมนาโรคภูมิแพ้ในเด็ก
    เสวนาปัญหาสุขภาพในชุมชน
    โครงการพัฒนาคุณภาพเจ้าหน้าที่สาธารณสุขเรื่องการดูแลโรคหัวใจ เป็นต้น ส่วนด้านการแพทย์
    บริษัทได้บริจาคเงินให้มูลนิธิทางการแพทย์ต่าง ๆ เช่น มูลนิธิโรคหัวใจแห่งประเทศไทย
    และยังร่วมกับบริษัทย่อย บริษัท เพชรเกษมเวชกิจ จำกัด
    บริจาคเงินสมทบการก่อสร้างอาคารสมเด็จพระเทพรัตน์ ของคณะแพทยศาสตร์
    โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล ฯลฯ

  3.2.2 สภาพการแข่งขัน

1.  โรงพยาบาลเอกชน ในปีที่ผ่านมาธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนเป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ได้รับ

ผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจและการเมือง
เนื่องจากลูกค้าส่วนหนึ่งเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมด้านการใช้จ่ายเกี่ยวกับสุขภาพไปใช้บริการที่เสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่า
ดังนั้น กลุ่มลูกค้าที่ยังใช้บริการอยู่จึงเป็นกลุ่มฐานลูกค้าที่ค่อนข้างชัดเจน
ส่วนลูกค้าใหม่นั้นจะเป็นกลุ่มที่คาดหวังในศักยภาพจากการให้บริการของบริษัทในศูนย์การแพทย์แบบตติยภูมิ
(Tertiary Care Center) ซึ่งบริษัทก็ใช้ศูนย์ฯดังกล่าวเป็นจุดขายในการแข่งขันกับคู่แข่ง
และจากความพร้อมทั้งทีมแพทย์และเทคโนโลยีของเครื่องมือแพทย์ที่ทันสมัย ส่งผลให้ในปี 2552
บริษัทได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นหน่วยบริการ ตามพระราชบัญญัติหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ
พ.ศ.2545 ประเภทหน่วยบริการรับส่งต่อ (เฉพาะด้านโรคหัวใจและหลอดเลือดสมอง)
กับสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ

2. โรงพยาบาลภาครัฐ จำนวนบุคคลกรทางการแพทย์,เครื่องมือ รวมถึงสถานพยาบาลของภาครัฐ
เมื่อเทียบกับจำนวนประชากร ไม่สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือคุณภาพ
ซึ่งสวนทางกับความต้องการของประชาชนที่คาดหวังว่าจะได้รับความสะดวกและปลอดภัยจากโรคภัยไข้เจ็บ
และตั้งแต่ปี 2550 ซึ่งรัฐธรรมนูญกำหนดให้ภาครัฐต้องจัดบริการสาธารณสุขโดยไม่ต้องคิดค่าใช้จ่าย
ทำให้ปริมาณการเข้ารับการรักษาพยาบาลของประชาชนเพิ่มความถี่มากขึ้น ดังนั้น
ความสามารถในการให้บริการจึงยิ่งลดต่ำลง
ในขณะเดียวกันโรคพยาบาลเอกชนใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนดังกล่าวลงทุนในสถานที่เครื่องอำนวยความสะดวกต่าง
ๆ บุคลากร และเครื่องมือแพทย์
เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อและเปลี่ยนมาใช้บริการของโรงพยาบาลเอกชน

-   ข้อได้เปรียบและเสียเปรียบ

    -   ข้อได้เปรียบ

    -   ทำเลที่ตั้ง โรงพยาบาล และ โรงพยาบาลในเครือ ตั้งอยู่ในทำเลที่การคมนาคม

บนถนนสายหลัก คือ ถนนพระราม 2 และถนนเพชรเกษม ซึ่งเป็นแหล่งชุมชนที่กำลังเจริญ
เป็นจุดเชื่อมของจังหวัดสมุทรสาคร สมุทรสงคราม เพชรบุรี ราชบุรี นครปฐม และกรุงเทพฯ
นอกจากนี้ พื้นที่ดังกล่าวยังเป็นเขตอุตสาหกรรม
ซึ่งโรงพยาบาลสามารถให้บริการรักษาพยาบาลแก่กลุ่มพนักงานได้ด้วย

-   การรักษาพยาบาล มีความพร้อมทั้งด้านบุคลากรและเครื่องมือแพทย์ที่ค่อนข้าง

สมบูรณ์ที่ทันสมัยเนื่องจากมีการลงทุนในด้านเครื่องมือฯอย่างต่อเนื่อง
เมื่อเทียบกับโรงพยาบาลคู่แข่งในบริเวณเดียวกัน
ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถบริหารการบริการได้ตรงตามประเภทลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ

-   ภาพลักษณ์ ในสายตาของผู้ใช้บริการ บริษัทเป็นโรงพยาบาลเอกชนแห่งแรกของ

จังหวัด คุณภาพการรักษาพยาบาลได้มาตรฐาน ได้รับการยอมรับจากสังคมและชุมชน

-   ข้อเสียเปรียบ

-   ระยะทาง เนื่องจากโรงพยาบาลตั้งอยู่ใกล้กรุงเทพฯ ส่งผลให้ลูกค้าส่วนหนึ่งยัง

เดินทางไปใช้บริการกับโรงพยาบาลในเขตกรุงเทพฯ

-   ข้อจำกัดทางกฎหมาย ทำให้การประชาสัมพันธ์ หรือการจัดกิจกรรมทางการตลาด

ทำได้ไม่ต่อเนื่องและครอบคลุมได้ทุกกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

-   คู่แข่ง

    คู่แข่งขันหลักของโรงพยาบาลมหาชัย จะเป็น 2 ส่วน
    กลุ่มบนใช้บริการที่โรงพยาบาลเอกชนในกรุงเทพฯ
    เศรษฐกิจช่วงที่ผ่านมาทำให้กลุ่มนี้มาใช้บริการเพิ่มขึ้น
    กลุ่มกลางถึงล่างจะใช้บริการโรงพยาบาลในท้องที่และของภาครัฐ
    โรงพยาบาลมหาชัยได้ยึดหลักในการดำเนินงานอย่างแน่วแน่ โดยได้ใช้กลยุทธการแข่งขัน
    ในเชิงคุณภาพการให้บริการที่สะดวกรวดเร็วกว่า
    รวมถึงเน้นการสร้างความแตกต่างในการรักษาที่ถูกต้องทางการแพทย์มีความพร้อมของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญหลากหลายสาขา
    และทีมแพทย์ที่สามารถรองรับผู้ป่วยฉุกเฉินตลอด 24 ชม.
    มีอุปกรณ์การแพทย์ที่ทันสมัยเหนือชั้นกว่าคู่แข่งขัน
    และการวางตำแหน่งของโรงพยาบาลว่าเป็นผู้นำการรักษาโรคเฉพาะด้านในเขต 5

    สำหรับการแข่งขันของโรงพยาบาลในเครือ โรงพยาบาลมหาชัย 2
    ซึ่งได้เปรียบในเรื่องของทำเลที่ตั้ง ซึ่งตั้งอยู่ใจกลางเขตอุตสาหกรรม มีจำนวนโรงงาน
    และสถานประกอบการต่าง ๆ จำนวนมาก
    รวมถึงแหล่งชุมชนที่อยู่อาศัยของคนชั้นกลางจำนวนมากเช่นกัน แม้จะมีโรงพยาบาลเอกชนอื่น
    เป็นคู่แข่งขันอยู่ห่างจากกันไม่มาก แต่ในเชิงการแข่งขันแล้วโรงพยาบาลมหาชัย 2
    มีข้อได้เปรียบ โดยเฉพาะในด้านต้นทุนและมีเครือข่ายคอยให้ความช่วยเหลือ
    และความพร้อมที่มากกว่า ทั้งในด้านบุคลากรทางการแพทย์ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะสาขา
    และอุปกรณ์การแพทย์ที่ครบ สมบูรณ์กว่า รวมถึงทางด้านการให้บริการการต้อนรับ
    และการเอาใจใส่ ทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่น และมาใช้บริการเป็นจำนวนมาก

    โรงพยาบาลแม่กลอง 2 เป็นโรงพยาบาลเอกชน แห่งเดียวในจังหวัดสมุทรสงคราม
    ตลาดมีขนาดเล็กและค่อนข้างจำกัด มีการแข่งขันที่ไม่รุนแรง
    ประชาชนส่วนใหญ่ประกอบอาชีพทางด้านเกษตรกรรม การประมง
    ซึ่งมักจะใช้บริการของโรงพยาบาลของรัฐ แต่โรงพยาบาลแม่กลอง 2
    จะเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของผู้มีฐานะทางการเงิน ที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว
    รวมถึงความเอาใจใส่ของแพทย์

    โรงพยาบาลเพชรรัชต์ เป็นโรงพยาบาลเอกชนที่มีภาพลักษณ์โดดเด่นกว่าโรงพยาบาลคู่แข่ง
    เนื่องจากมีการแก้ไขปัญหาทั้งด้านการเงินและระบบการบริหารจัดการภายในในระยะเวลาอันรวดเร็ว
    ด้วยความพร้อมทั้งด้านสถานที่, บุคลากร และเครื่องมือทางการแพทย์
    ส่งผลให้มีความน่าเชื่อถือแก่คนในพื้นที่ และผลประกอบการยอดขายเติบโตมาโดยตลอด

    -   กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย สามารถจัดแบ่งได้ดังนี้

    -   โรงพยาบาลมหาชัย ได้แก่ นักธุรกิจ ชาวประมง
        กลุ่มโรงงานอุตสาหกรรมและประชาชนทั่วไปในเขตจังหวัดสมุทรสาคร, สมุทรสงคราม,
        เพชรบุรี, ราชบุรี และประจวบคีรีขันธ์

    -   โรงพยาบาลมหาชัย 2 ได้แก่
        กลุ่มโรงงานอุตสาหกรรมหมู่บ้านจัดสรรและประชาชนทั่วไปในเขตอ้อมน้อย,สามพราน
        และเขตอื่น ๆ ในจังหวัดนครปฐม รวมถึงอำเภอที่อยู่ ทางทิศใต้ของกรุงเทพฯ เช่น
        หนองแขม บางแค เป็นต้น

    -   โรงพยาบาลแม่กลอง 2 ได้แก่ ประชาชนทั่วไปในเขตจังหวัด

    -   โรงพยาบาลเพชรรัชต์ ได้แก่ ประชาชนทั่วไปในจังหวัด ครอบคลุมถึงอำเภอหัวหิน
        จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ และนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปและกลับจากจังหวัดทางภาคใต้

    -   บริษัทแพทย์ไทย 88 จำกัด ได้แก่ เน้นหลักที่กลุ่มบริษัทในเครือ
        โรงพยาบาลในเขตภูมิภาคใกล้เคียง คลินิกต่าง ๆ โรงงาน โรงเรียน และ
        บริษัทห้างร้านต่าง ๆ

-   นโยบายด้านราคา

-   ในส่วนของธุรกิจโรงพยาบาล เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจที่ผ่านมา
    ส่งผลให้ประชาชนใช้จ่ายอย่างประหยัดและสมเหตุสมผลซึ่งมีผลต่อการดำเนินธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน
    โรงพยาบาลจึงได้กำหนดราคาโดยเน้นความคุ้มค่าและสมเหตุสมผล
    กับโปร่งใสสามารถตรวจสอบได้
    และแม้ว่าต้นทุนการดำเนินการและต้นทุนยามีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้น
    โรงพยาบาลมหาชัยและโรงพยาบาลในเครือก็ยังคงยึดหลักนโยบายกำหนดราคาที่ได้มาตรฐานเป็นธรรมและเหมาะสม

-   บริษัท แพทย์ไทย 88 จำกัด ได้จำหน่ายยาและเวชภัณฑ์ให้แก่โรงพยาบาลในเครือ

และนอกเครือ สำหรับบริษัทในเครือจะคิดค่าบริการในอัตราต่ำกว่า
และคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับโรงพยาบาลนอกเครือและคลินิกต่าง ๆ

-   ลักษณะของลูกค้า

    บริษัทให้บริการลูกค้ารายย่อยเป็นการทั่วไป
    ดังนั้นจึงไม่มีลูกค้ารายใหญ่ที่มีการให้บริการเกินกว่าร้อยละ 30 ของรายได้ค่าบริการรวม

    โรงพยาบาลมหาชัยและโรงพยาบาลในเครือเป็นโรงพยาบาลเอกชนที่ให้บริการแก่ผู้ป่วยตลอด
    24 ชั่วโมง โดยสามารถจัดแบ่งลูกค้าได้ตามลักษณะของผู้ป่วย ดังนี้

    1. ผู้ป่วยเดินทางมาเอง (walk-in)

    2. แพทย์แนะนำมา

    3. บริษัทของผู้ป่วยได้ทำสัญญาการรักษาพยาบาลไว้กับโรงพยาบาล

    4. ผู้ป่วยประกันสังคม

    5. การส่งต่อจากเครือข่าย

  6. รถพยาบาลเคลื่อนที่

ส่วนการจัดจำหน่ายของบริษัท แพทย์ไทย 88 จำกัด นั้น ดำเนินการโดยจัดตั้งสำนักงานขึ้น

ในกรุงเทพมหานคร ทำการจัดซื้อยาและเวชภัณฑ์ตามคำสั่งซื้อ
และจัดรถส่งยาและเวชภัณฑ์โดยตรงให้กับโรงพยาบาลในเครือ โรงพยาบาลและคลินิกอื่น ๆ

3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

 3.3.1 ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุดิบ

-   แหล่งที่มาของวัตถุดิบ

    บริษัทและโรงพยาบาลในเครือทั้งหมดได้สั่งซื้อยา เวชภัณฑ์และพัสดุต่าง ๆ จากบริษัท
    แพทย์ไทย 88 จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทย่อยแห่งหนึ่งของบริษัท ในสัดส่วนเฉลี่ยร้อยละ 95-98
    ของมูลค่าการซื้อยาและเวชภัณฑ์ทั้งหมดของแต่ละโรงพยาบาล
    และเป็นการสั่งซื้อแบบรวมศูนย์และกระจายสินค้าไปอีกทอดหนึ่งเพื่อสร้างอำนาจในการต่อรอง
    จึงทำให้ได้ต้นทุนค่ายาและเวชภัณฑ์ในราคาที่ต่ำกว่าท้องตลาด เนื่องจากการใช้ประโยชน์ของ
    Bulk purchase

    บริษัท แพทย์ไทย 88 จำกัด เป็นผู้จัดจำหน่ายยาและเวชภัณฑ์ให้แก่โรงพยาบาลในเครือ

    โดยมีวิธีการจัดซื้อยา ดังนี้

1.  จัดซื้อโดยตรง ผ่านตัวแทนจำหน่าย หรือโรงงานผู้ผลิต

2.  จัดซื้อโดยการรวมกลุ่ม ร่วมกับพันธมิตรโรงพยาบาลอื่น เพื่อเพิ่มอำนาจการต่อรองราคา

    บริษัทสามารถจัดส่งยาและเวชภัณฑ์ให้กับโรงพยาบาลในเครือได้รวดเร็วตามต้องการ
    และยังได้ประโยชน์ในการคุมสต๊อกสินค้าคงคลังด้วย

    ประเภทยาที่สั่งซื้อแบ่งได้เป็น 2 ประเภท คือ ยาที่ผลิตจากโรงงานภายในประเทศ
    ซึ่งมีแนวโน้มราคาถูกลง
    เนื่องจากภาวะการแข่งขันสูงจากปริมาณความต้องการของโรงพยาบาลรัฐตามโครงการหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ
    ยาอีกประเภทหนึ่งคือยานำเข้าจากต่างประเทศ
    เป็นยาต้นแบบซึ่งมีค่าใช้จ่ายในการวิจัยและคิดค้น
    และได้จดลิขสิทธิ์จึงได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย ไม่มีคู่แข่ง จึงเป็นยาที่ราคาขายสูง

    สัดส่วนการซื้อยาในประเทศและต่างประเทศ (%)

  ----------------------- --------------- --------------- ----------------
  รายการ                  2552            2551            2550

  ยาผลิตในประเทศ           50              50              45

  ยานำเข้าจากต่างประเทศ     50              50              55

  รวม                     100             100             100
  ----------------------- --------------- --------------- ----------------

-   การพึ่งพิงการซื้อวัตถุดิบจากบุคคลภายนอกเกินกว่าร้อยละ 30 ของมูลค่าการซื้อวัตถุ

ดิบทั้งหมดเป็นเวลา 3 ปี ติดต่อกัน หรือ ข้อผูกพันการซื้อวัตถุดิบดังกล่าวเกินร้อยละ 30
ของมูลค่าการซื้อวัตถุดิบในอนาคต

--- ไม่มี ---

3.3.2 ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

-   การบำบัดน้ำเสีย โรงพยาบาลมีการควบคุมการระบายน้ำทิ้งตามมาตรฐานของ พระ

ราชบัญญัติส่งเสริมการรักษาคุณภาพสิ่งแวดล้อมแห่งชาติ พ.ศ. 2535
มีตารางการบำรุงรักษาภายในทุกเดือน
และตรวจสอบคุณภาพน้ำทิ้งที่ผ่านการบำบัดแล้วโดยผู้ชำนาญการภายนอกทุก 3 เดือนอย่างสม่ำเสมอ
และค่าที่ได้ก็อยู่ในมาตรฐานที่กำหนด

-   การกำจัดขยะวัสดุของเสียอันตราย จัดให้มีการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการ

สัมผัส, จัดเก็บ, เคลื่อนย้าย และการใช้วัสดุของเสียอันตราย
รวมถึงการทิ้งขยะให้ถูกวิธีแก่ผู้เกี่ยวข้อง
รวมถึงติดตามประเมินผลด้วยโรงพยาบาลได้มีการแยกประเภทขยะทั่วไปและขยะติดเชื้อ

-   มาตรฐานคุณภาพด้านการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมแก่ชุมชน ผ่านการตรวจสอบ ตามเงื่อนไข

ของสมาชิกสถานพยาบาลในสังกัดของสำนักงานประกันสังคม

-   หลังจากจบโครงการอนุรักษ์พลังงานแบบมีส่วนร่วมกับคณะวิศวกรรมศาสตร์
    มหาวิทยาลัยศิลปา0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000กร
    ปัจจุบันมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
    ได้ติดต่อขอประเมินเพื่อติดตามผลตามโครงสร้างสำหรับโครงการใหม่ต่อไป

    0.  3.3.3 การรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (HA)

  โรงพยาบาลมหาชัย และ โรงพยาบาลมหาชัย 2 ได้เข้าร่วมโครงการกระบวนการพัฒนาและ

รับรองคุณภาพ (HA) ของสถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล (พรพ.)

โรงพยาบาลมหาชัย ได้ผ่านขั้นตอนการเยี่ยมสำรวจเพื่อการรับรองคุณภาพ (Accreditation
Survey) เมื่อปลายเดือนกุมภาพันธ์ 2553
และปัจจุบันอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายคือการตัดสินรับรองคุณภาพ

ส่วนโรงพยาบาลมหาชัย 2 คณะผู้ตรวจเยี่ยมสำรวจเพื่อการรับรองคุณภาพ (Accreditation
Survey) จะมาตรวจเยี่ยมในเดือนพฤษภาคม 2553