3.  การประกอบธุรกิจ

  3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัทมีแพทย์ประจำ แพทย์ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทุกสาขาไว้คอยบริการประชาชน
โดยจำแนกการให้บริการออกเป็น ผู้ป่วยนอก , ผู้ป่วยใน
และผู้ป่วยที่ใช้บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์

แผนกต่าง ๆ ที่ได้ให้บริการมี แผนกอายุรกรรม ,ไตเทียม , สูติ-นรีเวชกรรม , กุมารเวชกรรม
, ศัลยกรรมทั่วไป

ศัลยกรรมกระดูก , ศัลยกรรมประสาท และสมอง , ศัลยกรรมตกแต่ง ,จักษุ ,หูคอจมูก ,
ทันตกรรม , กายภาพบำบัด , ฝังเข็ม

โดยมีแผนกสนับสนุน เช่น แผนกห้องปฏิบัติการวินิจฉัยโรค , แผนกเอ็กซเรย์ อัลตราซาวด์ ,
แผนกเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ ,แผนกบริการรถฉุกเฉิน , แผนกโภชนาการ เป็นต้น

โครงสร้างรายได้ของบริษัทในระยะเวลา 3 ปี (สำหรับปีสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม)

โครงสร้างรายได้ ของบริษัทและบริษัทย่อย

  ----------------------- ------------- --------- -------- -------- -------- -------- -------- --------
  ลักษณะธุรกิจ               ดำเนินการโดย   สัดส่วน     ปี 2541            ปี 2542            ปี 2543   

                                        การถือหุ้น   รายได้    %        รายได้    %        รายได้    %

  โรงพยาบาลนอร์ท           บมจ.          -         68,109   71.61    59,358   69.29    63,181   68.39
  อีสเทอร์น-วัฒนา            วัฒนาการแพทย์                                                          

  โรงพยาบาลหนองคาย-วัฒนา   บจ. 21        55.00     27,004   28.39    26,303   30.71    29,202   31.61
                          ศตวรรษเวชกิจ                                                          

                                                  95,113   100.00   85,661   100.00   92,383   100.00

                                                                                               
  ----------------------- ------------- --------- -------- -------- -------- -------- -------- --------

โครงสร้างรายได้ แยกตามประเภทของผู้ป่วย

  -------------------------- -------- -------- ------ -------- -------- ------ ----------- --------
  ประเภท                     ปี 2541            ปี 2542                   ปี 2543             

                             พันบาท    ร้อยละ           พันบาท    ร้อยละ           พันบาท       ร้อยละ

  ผู้ป่วยนอก                    21,425   31.46           17,640   29.72           17,173.00   27.18

  ผู้ป่วยใน                     38,267   56.19           34,918   58.83           39,363.87   62.30

  บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์      1,787    2.62            1,447    2.44            1,766.02    2.80

  รายได้อื่น ๆ                  6,630    9.73            5,353    9.01            4,878.06    7.72

  รวม                        68,109   100.00          59,358   100.00          63,181      100.00
  -------------------------- -------- -------- ------ -------- -------- ------ ----------- --------

โครงสร้างรายได้ แยกตามลักษณะการให้บริการ

  ------------------------------- -------- --------- -------- --------- -------- ------ -------
  ประเภท                          ปี 2541             ปี 2542                      ปี 2543 

                                  พันบาท    ร้อยละ     พันบาท    ร้อยละ     พันบาท           ร้อยละ

  (1) รายได้จากกิจการโรงพยาบาล      61,479   90.27     54,005   90.99     58,303          92.28

  - รายได้ค่ายาและเวชภัณฑ์            24,470   35.93     20,182   34.00     23,180          36.69

  - รายได้ค่าธรรมเนียมแพทย์           18,198   26.72     16,472   27.75     13,158          20.83

  - รายได้ค่าห้องพัก                  6,416    9.42      4,944    8.33      5,284           8.36

  - รายได้ค่าวิจัย                    6,405    9.40      7,157    12.06     7,859           12.44

  - รายได้จากเครื่องเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ 1,787    2.62      1,447    2.44      1,766           2.79

  - รายได้ค่าวัสดุสิ้นเปลือง             3,241    4.76      2,826    4.76      5,508           8.72

  - รายได้อื่น ๆ ที่เกี่ยวกับโรงพยาบาล    962      1.42      977      1.65      1,548           2.45

                                                                                        

  (2) รายได้อื่น ๆ                   6,630    9.73      5,353    9.01      4,878           7.72

  - รายได้จากห้องอาหาร              572      0.84      369      0.62      1,088           1.72

  - ดอกเบี้ยรับ                      5,781    8.49      4,115    6.93      3,466           5.49

  - ค่าบริหารโครงการ 21 ศตวรรษเวชกิจ -        -         -        -         -               -

  - รายได้อื่น                       277      0.40      869      1.46      324             0.51

                                                                                        

  รวมรายได้                        68,109   100.00    59,358   100.00    63,181          100

  อัตราเพิ่ม (ลด) ของรายได้รวม                 (30.59)            (12.85)                   6.44
  ------------------------------- -------- --------- -------- --------- -------- ------ -------

3.2 การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

วัตถุดิบที่สำคัญของการดำเนินธุรกิจ ด้านการรักษาพยาบาล ประกอบด้วย

ก. ยา และเวชภัณฑ์ เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำและเพื่อการควบคุมต้นทุนไม่ให้สูงมากเกินไป
บริษัทจึงเน้นนโยบาย เพิ่มการสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์ ในประเทศที่มีคุณภาพ มาตรฐานใกล้เคียง
ต่างประเทศ จึงทำให้สัดส่วนยา และเวชภัณฑ์ ในประเทศ และต่างประเทศ เปลี่ยนไปจากปีที่ผ่าน
ๆ มาบ้าง ดังตารางข้างล่าง

ตารางแสดงสัดส่วนยาและเวชภัณฑ์จากในประเทศและต่างประเทศ

+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
|                     | ปี 2541  |     | ปี 2542  |     | ปี 2543  |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
|                     | บาท     | ร้อ  | บาท     | ร้อ  | บาท     | ร้อ  |
|                     |         | ยละ |         | ยละ |         | ยละ |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
| ยาและเวชภัณฑ์         | 8,462   | 76  | 7,122   | 75  | 4,885   | 62  |
| ผลิตในต่างประเทศ      | ,588.24 | .66 | ,074.47 | .22 | ,461.28 | .83 |
|                     |         |     |         |     |         |     |
| ยาและเวชภัณฑ์         | 2,576   | 23  | 2,346   | 24  | 2,890   | 37  |
| ผลิตในประเทศ         | ,530.26 | .34 | ,251.07 | .78 | ,221.17 | .17 |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
| รวม                 | 11,039  | 100 | 9,468   | 100 | 7,775   | 100 |
|                     | ,118.50 | .00 | ,325.54 | .00 | ,682.45 | .00 |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+

ข. ค่าธรรมเนียมแพทย์ และเงินเดือนพนักงาน
บริษัทมีการปรับอัตราเหล่านี้ลงเพื่อควบคุมต้นทุนให้เข้ากับสภาวะการลดลง ของผู้มาใช้บริการ
อันเป็นผลจากวิกฤตเศรษฐกิจ
ในขณะเดียวกันบริษัทมีการเพิ่มแผนกบางแผนกขึ้นตามความต้องการของตลาด
จึงทำให้ค่าเงินเดือนเพิ่มขึ้นกว่าปี 2542

ตารางแสดงต้นทุนค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน

  ---------------------------------- --------------- --------------- ---------------
                                     ปี 2541          ปี 2542          ปี 2543

  ค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน     22,961,786.08   20,320,168.62   25,438,753.97

  ร้อยละที่เพิ่มขึ้น (ลดลง) เทียบกับปีที่ผ่านมา   (31.34)         (11.50)         25.19
  ---------------------------------- --------------- --------------- ---------------

3.3 การตลาดและภาวะแข่งขัน

โรงพยาบาลของบริษัท และบริษัทย่อย ตั้งอยู่ในพื้นที่เขต 6
ตางรางต่อไปนี้แสดงความสามารถในการให้การรักษาพยาบาลของโรงพยาบาลที่มีเตียงรับผู้ป่วยมากกว่า
50 เตียง ขึ้นไป ในจังหวัดอุดรธานี จังหวัดหนองคาย และจังหวัดใกล้เคียง

+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| 2543                                  | จังหวัด   |   | จำนวน     | ร้อยละ |
|                                       |         |   | (เตียง)    |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| โรงพยาบาลศูนย์อุดรธานี (รพ.รัฐบาล)         | อุดรธานี  |   | 785       | 45.24 |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลค่ายประจักษ์ศิลปาคม (รพ.รัฐบาล)   | อุดรธานี  |   | 200       | 11.53 |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลนอร์ทอีสเทอร์ - วัฒนา            | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| (รพ.ของบริษัท)                          |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลหมอไพโรจน์ (1991)             |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลชัยเกษม                       |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลเอกอุดร                       |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลปัญญาเวช                      |         |   |           |       |
|                                       | หนองคาย |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลหนองคาย - วัฒนา               |         |   |           |       |
| (รพ.ของบริษัทย่อย)                       | หนองคาย |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลรวมแพทย์หนองคาย               | สกลนคร  |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลดงสิริ                         | ขอนแก่น  |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลราชพฤกษ์                      |         |   |           |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| รวม                                   |         |   | 1,735     | 1     |
|                                       |         |   |           | 00.00 |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| ที่มา : สาธารณะสุขจังหวัดอุดรธานี            |         |   |           |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+

จากตารางข้างต้นพบว่า ในจังหวัดอุดรธานีซึ่งมีประชากรประมาณ 1.5 ล้านคน (2541)
มีโรงพยาบาลของรัฐบาล 2 แห่งจำนวนเตียง 985 เตียง โรงพยาบาลเอกชน 5 แห่ง
จำนวนเตียง 500 เตียง รวมจำนวนเตียง เท่ากับ 1,485 เตียง ต่อประชากร 1.5 ล้านคน
ซึ่งเมื่อก่อนวิกฤตเศรษฐกิจโรงพยาบาลทุกแห่งสามารถอยู่ได้ ตั้งแต่วิกฤตเศรษฐกิจมา
ประชาชนมีรายได้ลดลงมีการว่างงานสูงขึ้น ประกอบกับโรงพยาบาลรัฐบาลได้ปรับปรุงสถานที่
และการบริการทำให้ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลของรัฐเพิ่มขึ้น
จำนวนผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเอกชนจึงลดลง ประมาณ 40-50 %

สำหรับโรงพยาบาล นอร์ทอีสเทอร์น – วัฒนา แม้ได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจ
แต่ก็ยังสามารถอยู่ได้เนื่องจากโรงพยาบาลได้เปิดดำเนินการมานานร่วม 15 ปี จนเป็นที่ยอมรับ
และเป็นที่ศรัทธาของประชาชน ในจังหวัดอุดรธานี และจังหวัดใกล้เคียง
รวมทั้งประชาชนจากประเทศลาวขณะเดียวกันโรงพยาบาลได้มีการปรับปรุงมาตรฐานการบริการรักษา
และยึดมั่นในความซื่อสัตย์ต่อผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง
โดยมีการฝึกอบรมพนักงานให้ปฎิบัติงานภายใต้มาตรฐาน ISO 9002
นอกจากนี้โรงพยาบาลยังได้ขยายฐานลูกค้าโดยเพิ่มรับกลุ่มลูกค้าประกันสังคม
รับตรวจลูกค้าไปทำงานต่างประเทศ เป็นต้น