3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

-   ลักษณะผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท ประกอบด้วย

  1. คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ (Hardware)

  บริษัทฯ เป็นผู้ประกอบ, นำเข้าและจำหน่ายเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก หรือ Micro
  Computer จนถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ซึ่งได้แก่ Server, Workstation และ
  Mainframe Computer และยังเป็นผู้ผลิต Computerในประเทศที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน
  ISO 9001, ISO 14000 และ NSTL, FCC, UL ตลอดจน NECTEC และ สมอ.
  โดยใช้ชื่อยี่ห้อ “SVOA” รวมถึงจำหน่ายอุปกรณ์ต่อพ่วงหลายชนิด โดยเครื่องคอมพิวเตอร์ที่บริษัทฯ
  เป็นผู้จัดจำหน่ายนั้น มีหลายยี่ห้อและหลายขนาดให้เลือก มีตั้งแต่เครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก
  ระดับราคาเพียงหนึ่งหมื่นบาทต้นๆ ต่อเครื่อง จนถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่มีราคาเกิน 50
  ล้านบาทต่อเครื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของทุกกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
  ซึ่งมีตั้งแต่บุคคลธรรมดาจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

  ในส่วนของอุปกรณ์ต่อพ่วงกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สำคัญ ได้แก่ Dot Matrix Printer,
  Inkjet Printer, Laser Printer, All-In-One Printer, POS Printer,
  Prographic Printer, Scanner, Monitor, Network Products, Projector, PC
  Softwares, 3D Engraving Machine และ Accessories Supplies เช่น Ink,
  Toner, Ribbon และอุปกรณ์ต่อพ่วงกับเครื่องคอมพิวเตอร์เหล่านี้ มีหลายระดับราคาเช่นกัน
  ตามความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

รายละเอียดผลิตภัณฑ์

+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| ยี่ห้อ           | นำเข  | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์      | กลุ่มลูกค้า       |
|               | ้าจากป |                            |               |
|               | ระเทศ |                            | เป้าหมาย       |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
|   []          | ไทย   | Personal Computer, Server, | -   Home      |
|               |       | Notebook คุณสมบัติเด่น         |               |
|   1.คอมพิวเตอร์ |       | เป็นสินค้าที่ประกอบภาย ในประเทศ | -   Corporate |
|   SVOA        |       | โดยบริษัท เอสวีโอเอ           |               |
|               |       | เองมั่นใ                     | -   Education |
|               |       | จว่ามีคุณภาพดีเท่าเทียมสินค้านำเข้า |               |
|               |       | ในขณะที่มีราคาที่คุ้มค่ากว่า        | -             |
|               |       | ในด้านประสิทธิภาพ             |    Government |
|               |       | มีการ                       |               |
|               |       | ปรับปรุงให้ทันสมัยกับเทคโนโลยีใหม่ |   Consumer    |
|               |       | ๆ ตลอดเวลา                 |   Market      |
|               |       | โดยม                       |               |
|               |       | ีการประสานงานเป็นอย่างดีกับบริษัท |               |
|               |       | Intel Thailand             |               |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | ญี่ปุ่น   | Dot Matrix Printer, Inkjet | -             |
|               |       | Printer, Laser Printer,    | หน่วยงานราชการ |
| 2. EPSON      |       | All-In-One Printer, POS    |               |
|               |       | Printer, Prographic        | -             |
|               |       | Printer, Projector,        |   สถาบันการเงิน |
|               |       | Scanner, Supplies,         |               |
|               |       | Accessories                | -             |
|               |       | และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ          |  สถาบันการศึกษา |
|               |       | คุณสมบัติเด่น                  |               |
|               |       | เป็นสินค้าที่มีขีดความสามารถสูง    | -   ธุรกิจทั่วไป  |
|               |       | ประสิทธิภาพการทำงานดี         |               |
|               |       | และคุณภาพการผลิตได้มาตรฐาน    | -             |
|               |       | ส่วนอุปกรณ์การพิมพ์             |    บุคคลธรรมดา |
|               |       | สามารถใ                    |               |
|               |       | ช้ได้กับรหัสมาตรฐานภาษาไทยทุกรูป | -   SOHO &    |
|               |       | แบบและเป็นที่ยอมรับของตลาดทั่วไป |     Home Use  |
|               |       | คุณภาพของการพิมพ์รูปภาพโฟโต้    |               |
|               |       | จะเป็นที่ยอม                  | -   SMEs      |
|               |       | รับและนิยมของช่างถ่ายภาพมืออาชีพ |               |
|               |       | มือสมัครเล่น ร้านโฟโต้แล็บ       | -   Digital   |
|               |       |                            |     Solution  |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -   Modern    |
|               |       |                            |     Trade     |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | สหรัฐอ | Micro Computer, Printer,   | -             |
|               | เมริกา | Server, Scanner,           |  สถาบันการศึกษา |
| 3. HP         |       | Accessories คุณสมบัติเด่น      |               |
|               |       | เป็นส                       | -   โรงพยาบาล |
|               |       | ินค้าที่ได้มาตรฐานจากสหรัฐอเมริกา |               |
|               |       | เหมาะกับหน่วยงา              | -             |
|               |       | นที่ต้องการเครื่องที่มีประสิทธิภาพสูง |   สถาบันการเงิน |
|               |       | และใช้งา                    |               |
|               |       | นในด้านประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก | -   ธุรกิจทั่วไป  |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -   Small &   |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            |   Home Office |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -   Personal  |
|               |       |                            |     Use       |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| ยี่ห้อ           | นำเข  | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์      | กลุ่มลูกค้า       |
|               | ้าจากป |                            |               |
|               | ระเทศ |                            | เป้าหมาย       |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | สหรัฐอ | Mini Computer คุณสมบัติเด่นมี   | -             |
|               | เมริกา | การออกแบบ Hardware         |   สถาบันการเงิน |
| 4. TANDEM     |       | ให้สามารถทำงานได้ตลอดเ       |               |
|               |       | วลาและมีขีดความสามารถใช้งานสูง | -             |
|               |       | (On-line transaction       |  กลุ่มอุตสาหกรรม |
|               |       | processing or fault        |               |
|               |       | tolerant)                  |               |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | ญี่ปุ่น   | Large Format Printer,      | -   Sign      |
|               |       | Sticker Cutter, 3D         |     Business  |
| 5. ROLAND     |       | Engraving Machine, 3D      |               |
|               |       | Laser Scanner คุณสมบัติเด่น    | -   Mold      |
|               |       | เป                         |     Industry  |
|               |       | ็นเครื่องมือที่ใช้ในการวาดกราฟฟิก, |               |
|               |       | ป้าย                        | -   Jewelry   |
|               |       | และช่วยในการทำแม            |     Industry  |
|               |       | ่พิมพ์ทางวิศวกรรมและเครื่องประดับ |               |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | ไต้หวัน | Micro Computer,Monitor,    | -             |
|               |       | Components and Accessories |    หน่วยราชการ |
| 6. ACER       |       | คุณสมบัติเด่น                  |               |
|               |       | เป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแ      | -   ธุรกิจทั่วไป  |
|               |       | บบและพัฒนาให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ |               |
|               |       | ๆ                          | -             |
|               |       | ในสหร                      |    บุคคลธรรมดา |
|               |       | ัฐและยุโรปเป็นสินค้าที่มีมาตรฐานสูง |               |
|               |       |                            | -   SOHO      |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            |   & Home Use  |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | ไต้หวัน | Scanner เป็นอุปกรณ์ต่อพ่วง      | -   Home Use  |
|               |       | ที่มีคุณสมบัติเด                 |               |
| 7. Mustek     |       | ่นเป็นสินค้าที่ได้มาตรฐานจากไต้หวัน |   & SOHO      |
|               |       | มีการออกแบ                  |               |
|               |       | บและพัฒนาให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ๆ | -   บริษัททั่วไป  |
|               |       | ของเครื่องอื่น                 |               |
|               |       | เหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไป     |               |
|               |       | ใช้งานง่าย ประสิทธิภาพสูง       |               |
|               |       | ราคาย่อมเยา เป็นที่ยอมรับทั่วไป   |               |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | สหรัฐอ | อุปกรณ์ระบ                   | -             |
|               | เมริกา | บรักษาความปลอดภัยระบบเครือข่าย |   สถาบันการเงิน |
| 8.Juniper     |       | เช่น Firewall, VPN, IDP,    |               |
| Networks      |       | SSL VPN, Unified Access    | -             |
|               |       | Controller เป็นต้น           | หน่วยงานราชการ |
|               |       |                            |               |
|               |       | อุปกรณ์ระบบเครือข่าย อาทิเช่น    | -             |
|               |       | Swirch, Router,            | ธุรกิจโทรคมนาคม |
|               |       | Application Accelerator,   |               |
|               |       | WAN Accelerator , Radius   | -   ธุรกิจค้าปลีก |
|               |       | Server                     |               |
|               |       |                            |   และธุรกิจทั่วไป |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | ญี่ปุ่น   | ผ                          | -   Graphic   |
|               |       | ู้นำด้านระบบกระดานวาดภาพดิจิตอล |               |
| 9. Wacom      |       | เครื่องม                     | -   Designer  |
|               |       | ือสำหรับนักออกแบบกราฟฟิกมืออาชีพ |               |
|               |       | มี                          | -   Engineer  |
|               |       |                            |               |
|               |       | ประสิทธิภาพการทำงานที่แม่นยำ    |               |
|               |       | ควบคุมงานได้ทั้ง 2D, 3D        |               |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| ยี่ห้อ           | นำเข  | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์      | กลุ่มลูกค้า       |
|               | ้าจากป |                            |               |
|               | ระเทศ |                            | เป้าหมาย       |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | สหรัฐอ | Projector คุณสมบัติเด่น        | -             |
|               | เมริกา | เป็นสินค้าที่มีขีดความสามารถสูง    | หน่วยงานราชการ |
| 10. Infocus   |       | ประสิทธิภาพการทำง            |               |
| Projector     |       | านดีและคุณภาพการผลิตได้มาตรฐาน | -             |
|               |       |                            |  หน่วยงานเอกชน |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -             |
|               |       |                            |   สถาบันการเงิน |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -             |
|               |       |                            |  สถาบันการศึกษา |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -   ธุรกิจทั่วไป  |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | ญี่ปุ่น   | Projector, Notebook และ    | -             |
|               |       | Accessories                | หน่วยงานราชการ |
| 11. Toshiba   |       | เป็นสินค้าที่มีขีดความสามารถสูง    |               |
|               |       | ประสิทธิภาพการทำงานดี         | -             |
|               |       | และคุณภาพการผลิตได้มาตรฐาน    |   สถาบันการเงิน |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -             |
|               |       |                            |  สถาบันการศึกษา |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -   ธุรกิจทั่วไป, |
|               |       |                            |     SOHO      |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -   Home Use  |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -   SMEs      |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | สหรัฐอ | อุปก                        | -             |
|               | เมริกา | รณ์รักษาความปลอดภัยระบบจดหมาย |   สถาบันการเงิน |
| 12. McAfee    |       |                            |               |
| Secure mail   |       | อิเลคทรอนิคส์ โดยสามารถป้องกัน  | -             |
|               |       | SPAM, Phishing             | หน่วยงานราชการ |
|               |       | (จดหมายหลอกลวง), ไวรัส      |               |
|               |       |                            | -             |
|               |       |                            | ธุรกิจโทรคมนาคม |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -   ธุรกิจค้าปลีก |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -   ธุรกิจทั่วไป  |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | สหรัฐอ | เค                         | -             |
|               | เมริกา | รื่องแม่ข่ายของการทำงานระบบต่าง |   สถาบันการเงิน |
| 13. HP Server |       | ๆ,                         |               |
| and Storage   |       |                            | -             |
|               |       | เครื่องลูกข่าย, เครื่องพิมพ์       |   ธุรกิจประกันภัย |
|               |       | และรวมถึง Software ต่าง ๆ    |               |
|               |       | ที่เป็นพื้นฐานของระบบงาน เช่น    | -             |
|               |       | OS, Application Utility    | ธุรกิจโทรคมนาคม |
|               |       | เป็นต้น                      |               |
|               |       |                            | -             |
|               |       |                            |    ธุรกิจข้ามชาติ |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+
| []            | สหรัฐอ | เค                         | -             |
|               | เมริกา | รื่องแม่ข่ายของการทำงานระบบต่าง |   สถาบันการเงิน |
| 14. Sun       |       | ๆ และรวมถึง Software ต่าง ๆ  |               |
| Server and    |       | ที่เป็นพื้นฐานของระบบงาน เช่น    | -             |
| Storage       |       | OS, Web Server เป็นต้น       |   ธุรกิจประกันภัย |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -             |
|               |       |                            | ธุรกิจโทรคมนาคม |
|               |       |                            |               |
|               |       |                            | -             |
|               |       |                            |    ธุรกิจข้ามชาติ |
+---------------+-------+----------------------------+---------------+

  2. โปรแกรมสำเร็จรูป (Software)

ไม่เพียงแต่เฉพาะสินค้าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงๆ แล้ว บริษัทฯยังเป็นผู้แทนจำหน่ายโปรแกรมสำเร็จรูปต่างๆ จากต่างประเทศอีกด้วย

รายละเอียดผลิตภัณฑ์

+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| ยี่ห้อ            | นำ     | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์       | กลุ่ม         |
|                | เข้าจาก |                             | ลูกค้าเป้าหมาย |
|                |        |                             |             |
|                | ประเทศ |                             |             |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | สหรัฐ   | เป็น Software ที่ช่วยในการจัดการ | -           |
|                | อเมริกา | IT Infrastructure           |  ธุรกิจธนาคาร |
| 1. Computer    |        | ขององค์กรขนาดใหญ่ เช่นการ      |             |
| Associates     |        | Monitor Performance ของ IT  | -   ธุรกิจ    |
|                |        | System โดยรวมของทั้งองค์กรการ  |             |
| (CA)           |        | Distribute Software Version |   โทรคมนาคม |
|                |        | ให                          |             |
|                |        | ม่ไปยังคอมพิวเตอร์ทุกตัวในเครือข่าย | -           |
|                |        | การจัดการเกี่ยวกับ Helpdesk และ |  หน่วยราชการ |
|                |        | Call center เป็นต้น           |             |
|                |        |                             | -           |
|                |        |                             |   ธุรกิจค้าปลีก |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             | -           |
|                |        |                             |    ธุรกิจทั่วไป |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| 2. ORACLE      | สหรัฐ   | Software งานบัญชี, ควบคุมสต๊อก  | -           |
|                | อเมริกา | และ Software                | สถาบันการเงิน |
|                |        | การจัดการด้า                  |             |
|                |        | นลูกค้าสัมพันธ์ทำให้สามารถจัดแบ่งหม | -   ธุรกิจ    |
|                |        | วดหมู่ลูกค้าเป้าหมายและวางแผนการ |             |
|                |        | เจาะกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ |   โทรคมนาคม |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             | -           |
|                |        |                             | ธุรกิจประกันภัย |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             | -           |
|                |        |                             |    ธุรกิจทั่วไป |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | สหรัฐ   | เป็นโปรแกร                   | -           |
|                | อเมริกา | มสำเร็จรูปสำหรับช่วยในการจัดระบบ | สถาบันการเงิน |
| 3., BASE 24    |        | ATM (Automatic Teller       |             |
|                |        | Machine)                    |             |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | สหรัฐ   | เป็นโปรแกรมส                 | -           |
|                | อเมริกา | ำเร็จรูปสำหรับในการป้องกันการโกง | สถาบันการเงิน |
| 4. Proactive   |        | ให้กับเจ้าของกิจการร้า           |             |
| Risk Manager   |        | นค้าในระบบบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต | -           |
|                |        |                             | ธุรกิจประกันภัย |
| (PRM)          |        |                             |             |
|                |        |                             | -   ธุรกิจ    |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             |   โทรคมนาคม |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | สหรัฐ   |   ระบบบริหารเงินสด            | -           |
|                | อเมริกา |   สามารถบริหารธุรกิจแล         | สถาบันการเงิน |
| 5. Visual Web  |        | ะการเงินได้อย่างสะดวกและง่ายดาย |             |
| Solution (VWS) |        |   ทั้งการช                    | -   ธุรกิจ    |
|                |        | ำระหรือเรียกเก็บค่าสินค้าและบริการ |             |
|                |        |   ตรวจสอบสถานะทางการเงิน     |   โทรคมนาคม |
|                |        |   หรือบริหารบัญชีธนาคาร         |             |
|                |        |   อย่างมีประสิทธิภาพ            | -           |
|                |        |                             | ธุรกิจประกันภัย |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| ยี่ห้อ            | นำ     | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์       | กลุ่ม         |
|                | เข้าจาก |                             | ลูกค้าเป้าหมาย |
|                |        |                             |             |
|                | ประเทศ |                             |             |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| 6. Oracle      | สหรัฐ   | เป็น                         | -           |
| E-Business     | อเมริกา | โปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับช่วยในการ | สถาบันการเงิน |
|                |        | online ของ Front End –      |             |
| Suite 11i      |        | Electronic Banking โดยเฉพาะ |             |
|                |        | รายการการทำการ Cash         |             |
|                |        | Management และ Trade        |             |
|                |        | Finance ผ่าน online          |             |
|                |        | ของลูกค้ารายใหญ่               |             |
|                |        | ซึ่งสามารถทำได้ในหลายๆ ภาษา    |             |
|                |        | ผ่านหลา                      |             |
|                |        | ยช่องทางของธนาคารต่างๆในหลายๆ |             |
|                |        | ประเทศ                      |             |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | สหรัฐ   | Software เพื่อการวางแผนงาน    | -           |
|                | อเมริกา | บริหารทรัพยากรขององค์กร        | สถาบันการเงิน |
| 7. Epicor      |        | (Enterprise Resource        |             |
|                |        | Planning) ,                 |             |
|                |        | บริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (        |             |
|                |        | Customer Relationship       |             |
|                |        | management) ด้วยโครงสร้างแบบ  |             |
|                |        | SOA                         |             |
|                |        | (Ser                        |             |
|                |        | vice-Oriented-Architecture) |             |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | สิงคโปร์ | เป็นกลุ่มซอฟต                  | -   โรงพิมพ์, |
|                |        | ์แวร์ที่นำไปใช้งานได้ทั้งงานกราฟฟิค, |             |
| 8. Adobe       |        | การออกแบบสิ่งพิมพ์,             | -   บริษัทจัด  |
| Software       |        | การจัดการเอกสาร              | ทำสิ่งพิมพ์หรืออ |
|                |        | และการจัดทำสิ่งพิมพ์             | อกแบบสิ่งพิมพ์, |
|                |        |                             |     Graphic |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             |    Designer |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | อินเดีย  | เป็นโปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับช่วยใน | -           |
|                |        | การบริหารและการดำเนินธุรกิจระบบ | สถาบันการเงิน |
| 9. Polaris     |        | Core Banking                |             |
| Intellect      |        | ซึ่งครอบคลุมทั้งระบบด้านเงินฝาก,   |             |
|                |        | เงินกู้, ติดตามทวงหนี้,           |             |
|                |        | แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และ |             |
|                |        | Trade Finance               |             |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | ฝรั่งเศส | E-Learning Software         | -   ส       |
|                |        | ปร                          | ถาบันการศึกษา |
| 10. Tell Me    |        | ะเภทการเรียนการสอนภาษาอังกฤษ, |             |
| More Software  |        | ฝรั่งเศส, จีน, ญี่ปุ่น, อาหรับ      | -           |
|                |        | และอื่น ๆ                     | สถาบันการเงิน |
|                |        | เหมาะ                       |             |
|                |        | สำหรับการเรียนรู้พัฒนาทางด้านภาษา | -           |
|                |        |                             |    ธุรกิจทั่วไป |
|                |        | ส                           |             |
|                |        | ุดยอดเทคโนโลยีการสังเคราะห์เสียง | -   หน      |
|                |        | ช่วยให้ผู้เรียนอ                 | ่วยงานราชการ |
|                |        | อกแบบเสียงได้เหมือนเจ้าของภาษา, |             |
|                |        | จัดบทเรียนเ                   | -           |
|                |        | ฉพาะบุคคลเพื่อให้ฝึกฝนได้เหมาะสม, |  บุคคลธรรมดา |
|                |        | สนทนาโต้ตอบแบบ Interactive,  |             |
|                |        | บทเรียนกว่า 10,000            | -   SOHO    |
|                |        |                             |             |
|                |        | แบบฝึกหัด ให้ได้ฝึกฝนสนทนา,      |   & Home    |
|                |        | แต่งประโยคและฝึกการฟัง         |   Use       |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             | -   SMEs    |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| ยี่ห้อ            | นำ     | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์       | กลุ่ม         |
|                | เข้าจาก |                             | ลูกค้าเป้าหมาย |
|                |        |                             |             |
|                | ประเทศ |                             |             |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | อ      | Intellipen : Pen Digital    | -   ส       |
|                | ิสราเอล | and Mouse                   | ถาบันการศึกษา |
| 11. Intellipen |        | อุปกรณ์เชื่อม                   |             |
|                |        | ต่อคอมพิวเตอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถขีด | -           |
|                |        | เขียน ข้อความด้วยลายมือของคุณ    | สถาบันการเงิน |
|                |        | ,เพิ่ม แทรก                   |             |
|                |        | เน้นข้อ                       | -           |
|                |        | ความลายเซ็นต์ของคุณลงในแบบฟอร์ม |    ธุรกิจทั่วไป |
|                |        | หรือในงาน Presentation ,     |             |
|                |        | แปลงลายมือเขียนเป็นตัวอักษรได้    | -   หน      |
|                |        | (OCR) ขีดเขียนฝึกหัดวาดภาพได้ ,  | ่วยงานราชการ |
|                |        | เขียน วาดภาพขณะเมล์คุยกันได้,    |             |
|                |        | กดปุ่ม คลิกลากปากกาได้เหมือนเม้าส์ | -           |
|                |        |                             |  บุคคลธรรมดา |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             | -   SOHO    |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             |   & Home    |
|                |        |                             |   Use       |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             | -   SMEs    |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | สหรัฐ   | PC Computer, Notebook,      | -   Home,   |
|                | อเมริกา | Server คุณสมบัติเด่นมี การออกแบบ |     SOHO    |
| 12. Dell       |        | Hardware                    |             |
|                |        | ให้สามารถทำงานได้ตลอด         | -           |
|                |        | เวลาและมีขีดความสามารถใช้งานสูง |   Corporate |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             | -           |
|                |        |                             |   Education |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             | -           |
|                |        |                             |  Government |
|                |        |                             |             |
|                |        |                             | -           |
|                |        |                             |    Consumer |
|                |        |                             |     Market  |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+
| []             | สหรัฐ   | โปรแกรมสำเร็จ                | -   วิศวกร   |
|                | อเมริกา | รูปที่ช่วยในการออกแบบและเขียนแบบ |             |
| 13. Autodesk   |        | เพิ่มคุณภาพงานเขียนแบบและ       | -   สถาปนิก  |
|                |        | ช่วยลดความผิดพลาดของงานออกแบบ |             |
|                |        | สามารถจำลองสภาพงานจร        | -   ช่างโยธา |
|                |        | ิงและช่วยย่นระยะเวลาการเขียนแบบ |             |
|                |        | โดยมี                        | -           |
|                |        |                             |    ช่างสำรวจ |
|                |        | -   โปรแกรม AutoCAD         |             |
|                |        |     โปรแกรมสำหรับอ           | -   งานรังวัด |
|                |        | อกแบบและเขียนแบบชิ้นงานที่เป็นแบบ |             |
|                |        |     2 มิติ และ 3 มิติ           | -           |
|                |        |     และสา                   |   งานทำแผนที่ |
|                |        | มารถแสดงชิ้นงานเป็นภาพเสมือนจริง |             |
|                |        |                             | -           |
|                |        | -   AutoCAD LT              |  งานสร้างถนน |
|                |        |     โปรแกรมสำห              |             |
|                |        | รับออกแบบและเขียนแบบชิ้นงานที่เป็น | -           |
|                |        |     2 มิติ                    |    งานประปา |
|                |        |                             |             |
|                |        | -   AutoCAD MAP 3D          | -   งานไฟฟ้า |
|                |        |     โปรแกรมสำหรับออกแบบแล    |             |
|                |        | ะเขียนแบบระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ | -   งานเค   |
|                |        |     (GIS : Geographic       | รือข่ายโทรศัพท์ |
|                |        |     Information System)     |             |
|                |        |                             | -   งาน     |
|                |        | -   AutoCAD Education       | ระบบสุขาภิบาล |
|                |        |     โปรแกรมสำหร             |             |
|                |        | ับภาคการศึกษาทางด้านสถาปัตยกรรม |             |
|                |        |     วิศวกรรม ประกอบด้วย       |             |
|                |        |                             |             |
|                |        | -   Autodesk Inventor :     |             |
|                |        |     โปรแกรมออกแบบ 3 มิติ      |             |
|                |        |     ด้านเครื่องกล              |             |
|                |        |                             |             |
|                |        | -   Autodesk Civil 3D :     |             |
|                |        |     โปรแกรมออกแบบ 3 มิติ      |             |
|                |        |     ด้านงานโยธา              |             |
|                |        |                             |             |
|                |        | -   AutoCAD Revit           |             |
|                |        |     Architecture            |             |
|                |        |     โปรแกรมออกแบบ 3 มิติ      |             |
|                |        |     ด้านงานสถาปัตยกรรม        |             |
|                |        |                             |             |
|                |        | -   AutoCAD MAP 3D :        |             |
|                |        |     โปรแก                   |             |
|                |        | รมออกแบบระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ |             |
+----------------+--------+-----------------------------+-------------+

  ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อโอกาสหรือข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

  อาจกล่าวได้ว่าการได้รับแต่งตั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์

  ต่อพ่วง หรือ
  โปรแกรมสำเร็จรูปจากเจ้าของผลิตภัณฑ์นั้นเป็นปัจจัยที่สำคัญยิ่งในการประกอบธุรกิจประเภทนี้
  ซึ่งในปัจจุบัน บริษัทฯยังคงได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนในการเป็น

  ผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง หรือ โปรแกรมสำเร็จรูป
  จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญๆอยู่ในหลายๆผลิตภัณฑ์
  ทั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายเพียงรายเดียว

  (Sole Distributor) และตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายหลัก (Main Distributors)

  นอกจากนี้การขยายตัวด้านเศรษฐกิจโดยรวม ก็เป็นส่วนสำคัญที่มีผลกระทบต่อธุรกิจไอที

  เช่นกัน ซึ่งแรงกดดันจากอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มสูงขึ้นมากตั้งแต่ครึ่งหลังของปี 2548
  ส่งผลต่อการใช้จ่ายสำหรับภาคครัวเรือน
  ตลอดจนการตัดสินใจลงทุนของภาคธุรกิจในประเทศอีกด้วย

3.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

(1) นโยบายและลักษณะการตลาดของผลิตภัณฑ์และบริการ

ในปี 2552 อุตสาหกรรมสินค้าไอที
ยังคงมีโอกาสในการเติบโตเพราะสินค้าไอทีมีมูลค่าในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดค่าใช้จ่ายในการทำงานและมองว่าการแข่งขันคงรุนแรงมากขึ้นเพราะผู้ประกอบการทุกรายต่างมุ่งทำยอดขายท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจและการเมืองในปัจจุบัน
ในส่วนของยอดขายของตลาดคอมพิวเตอร์
รวมถึงอุปกรณ์ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์คงเป็นไปตามสภาพการตลาดที่ผันผวนทางเศรษฐกิจ

ดังนั้นทางบริษัทฯ จึงมุ่งมั่นเน้นในเรื่องการสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคในตัวสินค้าที่ได้มาตรฐาน
และเทคโนโลยีที่ทันสมัย ควบคู่ไปกับราคาที่เหมาะสม
สามารถรองรับความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย ให้สมกับที่บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน)
และบริษัทในเครือเป็นผู้นำทางการตลาดทางด้านคอมพิวเตอร์ที่ผลิตโดยคนไทย เพื่อคนไทย
และยังรวมถึงความเป็นมืออาชีพในการวางระบบคอมพิวเตอร์ และบริการไอทีโซลูชั่นที่ครบวงจร

การตลาดหลัก ๆ ของบริษัทฯ จะเป็นการทำตลาดในประเทศเป็นส่วนใหญ่
เน้นการทำกิจกรรมที่ร่วมกับผู้บริโภคเป็นหลัก อาทิกลุ่มนักเรียนนักศึกษา รวมถึงองค์กรภาครัฐ
และเอกชนในธุรกิจโครงการไอทีแบบครบวงจร โดยเน้นการพัฒนาและค้นหานวัตกรรมใหม่ ๆ
เข้าสู่ตลาด

สำหรับเรื่องภาพรวมการตลาดในธุรกิจการให้คำปรึกษานั้น ปัจจุบันมีการแข่งขัน

ค่อนข้างสูง โดยบริษัทฯ จะต้องปรับในเรื่องของกำไรและยอดขาย และให้มีประสิทธิภาพ
ตามสภาพการแข่งขันในปัจจุบัน

ในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ร่วมถึงบุคลากร ทางกลุ่มบริษัท
ได้มีการปรับเปลี่ยนแนวทางการบริหารและจัดการให้มีประสิทธิภาพ
และความยืดหยุ่นให้เหมาะกับสถานการณ์ พร้อมกับลดค่าใช้จ่ายในด้านการบริหารจัดการ
และมีการเตรียมแผนการรองรับความเสี่ยงอย่างรอบคอบและเป็นระบบ โดยมีการทำแผนปฏิบัติการ
เพื่อตั้งรับกับวิกฤตที่กระทบในปี 2552 ไว้ด้วยแล้ว

-   กลยุทธ์การแข่งขัน

  1. กลยุทธ์ทางการตลาด

1.  กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์

  บริษัทฯจำหน่ายผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์อย่างครบวงจรคือ
  จำหน่ายทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงในแต่ละประเภทของผลิตภัณฑ์รวมถึงการมีให้เลือกหลายยี่ห้อในระดับราคาต่าง
  ๆ กัน
  จึงสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้หลายระดับเป็นผลให้บริษัทครองส่วนแบ่งทางการตลาดในสัดส่วนที่สูง

2.  กลยุทธ์ด้านการบริหาร

  1.2.1 บริษัทฯ มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายชนิด ในระดับราคาต่างๆ
  ดังนั้นจึงสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน

  1.2.2 บริษัทฯ ให้บริการอย่างครบวงจรแก่ลูกค้า โดยมีตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์
  บริการติดตั้งระบบตลอดจนการให้บริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานและต่อเนื่องสม่ำเสมอ เช่น
  บริการบำรุงรักษา ซ่อมแซมและการฝึกอบรม

  1.2.3 การจำหน่ายและช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจุบันบริษัทฯ มีช่องทางการจำหน่ายอยู่ 6
  ช่องทาง ได้แก่

1.  การขายโดยตรง บริษัทฯ มีพนักงานขายโดยตรงสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท

  เพื่อให้บริการลูกค้าเฉพาะกลุ่ม เช่น หน่วยราชการ สถาบันการเงิน การศึกษา

  รัฐวิสาหกิจ บริษัทเอกชนขนาดใหญ่ เป็นต้น

2.  ตัวแทนจำหน่าย
    บริษัทฯมีตัวแทนจำหน่ายครอบคลุมทั่วประเทศโดยมีตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ในจังหวัดเศรษฐกิจสำคัญ

3.  Value Added Reseller ( VAR ) เป็นผู้แทนจำหน่ายที่จะเลือกสินค้าของบริษัทฯ
    ไปประกอบกับสินค้าที่บริษัทอื่นเป็นตัวแทนจำหน่าย เพื่อสนองความต้องการของลูกค้า
    การตกลงซื้อขายระหว่างบริษัทฯ กับ VAR แต่ละแห่งจะ ตกลงเป็นกรณีไป

4.  IT CLINIC Franchise (Service & Retail Shop)

เป็นตัวแทนร้านค้าของบริษัทฯ ในการให้บริการซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ ของบริษัทฯ
ที่อยู่ในระยะเวลาประกันและนอกระยะเวลาประกัโดยมีมาตรฐาน เป็นหนึ่งเดียวกันทุกสาขา
นอกจากนี้ IT CLINIC ยังเป็นตัวแทนจำหน่าย อุปกรณ์ไอทีครบวงจรโดยตรงของบริษัทฯ อาทิ
คอมพิวเตอร์พีซี โน้ตบุ๊ก มอนิเตอร์ พรินเตอร์ อะไหล่ ชุดอัพเกรด หมึกพิมพ์ต่าง ๆ รวมถึงอุปกรณ์
ไร้สายต่าง ๆ อาทิ Bluetooth แบบต่าง ๆ , Access Point, Wireless Adapter

ต่าง ๆ ซึ่งปัจจุบันบริษัทฯ มี IT CLINIC รวมทั้งสิ้น 15 แห่ง

5.  SVOA Authorized Service Center (SASC)

เป็นศูนย์บริการคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่บริษัทฯ แต่งตั้งให้บริการ
ซ่อมสินค้าแก่ลูกค้าทั้งในระยะเวลาประกันและนอกระยะเวลาประกัน ตั้งอยู่ บริเวณศูนย์การค้า,
อาคารสรรพสินค้า เป็นเครือข่ายและมาตรฐานเดียวกันกับ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน)
โดยบริษัทฯ ได้แต่งตั้ง SASC จำนวน 176 แห่ง

6.  ตลาดโมเดิร์นเทรด (Modern Trade)

  ปัจจุบันช่องทางนี้ได้รับการตอบรับจากทางลูกค้าเป็นอย่างดี
  และมียอดขายเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยรูปแบบการทำโปรโมชั่นจากทางร้านค้าเองด้วย
  โดยบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) ได้มีการเปิดการค้าแห่งแรกที่ เทสโก้ โลตัส ในกลางปี
  2002 จนถึงปัจจุบัน และมีร้านค้าอื่น ๆ ที่ทางบริษัทฯ ขยายการค้าขายเข้าไปเพิ่มขึ้น เช่น
  พาวเวอร์บาย, คาร์ฟูร์, บิ๊กซี, เดอะมอลล์กรุ๊ป, แม็คโครออฟฟิศ, สยามแม็คโคร เป็นต้น
  โดยทางบริษัทฯ ได้นำสินค้าคอมพิวเตอร์ SVOA PC, Notebook ซึ่งเป็นสินค้าที่ทางบริษัทฯ
  ผลิตและมีโรงงานเองอยู่ในประเทศไทย (ที่ราษฎร์บูรณะ)
  และสินค้าพริ้นเตอร์เอปสันเข้าไปจำหน่าย ซึ่งลักษณะการขายในร้านค้าเหล่านี้
  ลูกค้าสามารถเห็นสินค้าและได้รับการสาธิตสินค้าได้จากเจ้าหน้าที่ประจำการขาย (Sales PC)
  ของบริษัทฯ ในการให้ข้อมูลและคำแนะนำต่าง ๆ ประจำอยู่ในแต่ละร้านค้า
  โดยสินค้าที่ทางบริษัทฯ
  จัดทำจะเน้นในเรื่องการทำสเปคและราคาที่เหมาะสมตรงตามความต้องการของลูกค้า และในปี
  2007 ช่วงเดือนกรกฎาคม ทางบริษัทฯ ได้มีการเปิดช่องทางการขายในรูปแบบใหม่ คือ SML
  กับทางบริษัท ซิงเกอร์ ประเทศไทย จำกัด (มหาชน)
  ซึ่งถือว่าเป็นการขายที่พนักงานเข้าถึงกลุ่มลูกค้าโดยตรง
  และเป็นแบบความสัมพันธ์ที่ลูกค้าเชื่อมั่นและเชื่อถือพนักงานขาย พร้อมจุดแข็ง คือ
  สามารถผ่อนชำระได้ด้วยเงื่อนไขสำหรับกลุ่มลูกค้านี้ และการขายในลักษณะเช่นนี้
  สิ่งสำคัญที่ลูกค้าต้องการ คือลูกค้าต้องการบริการหลังการขายที่ดี รวดเร็ว
  และครอบคลุมในพื้นที่การขาย ซึ่งเป็นจุดแข็งของทางบริษัทฯ
  ที่มีศูนย์บริการครอบคลุมทั่วประเทศอยู่แล้ว สามารถให้การบริการได้เป็นอย่างดี โดยในปี 2008
  ได้รับการตอบรับเพิ่มมากขึ้นจากลูกค้าในช่องทางการขายนี้ และทางบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด
  (มหาชน) ได้มีการร่วมเป็นพันธมิตรกับ Intel และ Microsoft ในการทำกิจกรรมต่าง ๆ
  เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนต่อการขายในรูปแบบของช่องทางการขายนี้ และสำหรับในปี 2009
  ก็ยังคงร่วมกันทำกิจกรรมอย่างต่อเนื่องต่อไปอีก

  2. กลยุทธ์ทางการส่งเสริมการจำหน่าย

  บริษัทฯ มีนโยบายดังนี้

1.  เข้าร่วมงานแสดงสินค้าเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ให้เป็นที่รู้จักของผู้สนใจทั่วไป
    ตลอดจนให้ความรู้ทางด้านวิชาการกับผู้เข้าชมงานแสดงสินค้า

2.  การจัดธุรกิจสัญจรไปต่างประเทศให้กับตัวแทนจำหน่ายโดยเน้นด้านสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับตัวแทนจำหน่ายและเป็นการเพิ่มพูนความรู้โดยการจัดฝึกอบรมตลอดจน
    การพาไปชมโรงงานผลิตสินค้าที่นำมาจัดจำหน่าย เป็นต้น

3.  จัดตั้งศูนย์เอสวีโอเอ ขึ้นในภูมิภาคทั่วประเทศโดยให้ศูนย์เอสวีโอเอทำหน้าที่สำคัญ ดังนี้

  3.1 กระจายข่าวสารและความรู้ให้กับลูกค้า หรือตัวแทนจำหน่ายเอสวีโอเอ

  เซ็นเตอร์

2.  เป็นศูนย์บริการอะไหล่เพื่อสนับสนุนการบริการให้กับร้านค้าเอสวีโอเอ

  เซ็นเตอร์

3.  เป็นผู้ขายส่งให้กับตัวแทนจำหน่าย

  ปัจจุบันมีศูนย์เอสวีโอเอ 12 แห่ง คือที่ เชียงใหม่ ขอนแก่น หาดใหญ่ ชลบุรี นครราชสีมา
  พิษณุโลก สุราษฏร์ธานี อุบลราชธานี ภูเก็ต ราชบุรี ระยอง และเชียงราย

4.  การส่งเสริมการจำหน่ายให้กับตัวแทนจำหน่ายบริษัทฯ
    โดยจะร่วมสนับสนุนด้านค่าใช้จ่ายการที่เกิดขึ้นสำหรับการโฆษณาที่ทางตัวแทนได้รับอนุมัติและให้การสนับสนุนด้านอุปกรณ์และเอกสารด้านการตลาดต่าง
    ๆ

5.  การส่งเสริมการจำหน่ายให้กับร้านค้าเอสวีโอเอเซ็นเตอร์
    โดยจัดโครงการกิจกรรมตลาดร่วมซึ่งครอบคลุมถึงกิจกรรมส่งเสริมการขายในเขตพื้นที่รับผิดชอบ
    เช่น การจัดงานแสดงสินค้าโดยผู้ประกอบกิจการเอสวีโอเอ เซ็นเตอร์
    สามารถขอรับการสนับสนุนค่าส่งเสริมการจำหน่ายจากบริษัทฯ

-   ลักษณะลูกค้า

กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ มีลูกค้าทางด้านธุรกิจ หน่วยงานหลายประเภท ทั้งหน่วยงานราชการ

รัฐวิสาหกิจ ธนาคาร สถานบันการเงิน
ซึ่งจากการมีลูกค้าในแต่ละประเภทด้วยกันหลายรายทำให้กลุ่มบริษัทฯ
ลดความเสี่ยงในการที่ต้องมีการขายลูกค้าเพียงไม่กี่ราย

(2) ภาวะการแข่งขัน

  ในธุรกิจของบริษัทฯ ซึ่งมีหลากหลายช่องทางจำหน่ายดังกล่าวมาแล้วนั้น อาจกล่าวได้ว่า
  ไม่มีคู่แข่งขันถาวร คู่แข่งขันรายหนึ่งอาจเป็นคู่แข่งขันในช่องทางจำหน่าย / สายธุรกิจหนึ่ง
  แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นคู่ค้าในอีกช่องทางจำหน่าย / สายธุรกิจหนึ่ง
  หรือแม้ในบางช่วงโอกาสบางขณะเป็นคู่แข่งขันกัน
  ในขณะที่อีกบางช่วงโอกาสบางขณะก็เป็นพันธมิตรกัน
  ซึ่งเป็นผลเนื่องมาจากการที่ผู้ประกอบการแต่ละคนเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันและแตกต่างกันไป
  บางผลิตภัณฑ์สามารถทดแทนกันได้ในขณะที่บางผลิตภัณฑ์ไม่สามารถ

  ทดแทนกันขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภครายละเอียดต่างๆ
  จะแบ่งออกตามกลุ่มช่องทางธุรกิจแต่ละประเภทได้ดังนี้

1.  กลุ่มช่องทางการจัดจำหน่าย

  (IT Distribution Strategic Business Unit : ITDBU)

-   สภาพการแข่งขันภาพรวมอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน
    พบว่าผู้ประกอบการพีซีแบรนด์ระดับสากลหลายรายที่เคยแข็งแกร่งในตลาดเริ่มหายไป
    ซึ่งเห็นได้ชัดในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา จากหลายปัจจัยประกอบกันอาทิ
    การบริหารจัดการด้านนโยบายจากสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาค
    กำลังการผลิตสินค้าจำนวนมากแต่ไม่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน เป็นต้น
    ในขณะที่โลคัลแบรนด์ที่ทำตลาดในประเทศ
    มีข้อได้เปรียบมากกว่าทั้งในด้านราคาและคุณสมบัติของเครื่องที่แข่งขันได้ระหว่างพีซีอินเตอร์แบรนด์ในปัจจุบัน
    ซึ่งมาจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เริ่มปรับเปลี่ยน
    มีความเข้าใจและรู้จักเทคโนโลยีมากขึ้นต่างจากเดิมที่ผู้บริโภคต้องขอคำแนะนำในการซื้อสินค้าจากผู้เชี่ยวชาญด้านไอที
    ส่งผลให้ บริษัทฯมีโอกาสในการเป็นผู้นำแบรนด์ในตลาดประเทศไทย

-   จำนวนคู่แข่ง มีมากราย ซึ่งไม่เพียงแต่ผู้แทนจำหน่ายด้วยกันแล้ว เจ้าของ

  ผลิตภัณฑ์เองบางรายก็เป็นคู่แข่งโดยตรง

-   ขนาดของบริษัทเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน บริษัทฯ มีขนาดใหญ่กว่าคู่แข่งขัน

  ทั่วไปยกเว้นคู่แข่งที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์เอง

-   สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขันอยู่ในเกณฑ์ที่ได้เปรียบมาก เนื่องจาก
    บริษัทฯเป็นผู้จัดจำหน่ายหลักของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่ตลาดมีความต้องการ อาทิเช่น เครื่องพิมพ์
    EPSON, โปรแกรม Autodesk, Roland เป็นต้น อีกทั้งบริษัทฯอยู่ในธุรกิจนี้มานานกว่า 20
    ปีจนเป็นที่ยอมรับของตลาดในเรื่องเชิงคุณภาพและบริการหลังการขาย
    รวมถึงการมีศูนย์จัดจำหน่ายและบริการครอบคลุมทั่วประเทศใน 13 จังหวัด โดยล่าสุดแบรนด์
    SVOA เป็นโลคัลแบรนด์เดียวที่ติด 1 ใน 3 ของ

  ผู้นำตลาดคอมพิวเตอร์ในประเทศไทย นอกจากนี้เป็นผู้ริเริ่มในการเปิดตลาดใหม่ๆ ตลอดเวลา
  เช่น เป็นรายแรกที่เริ่มเจาะกลุ่มตลาดดิจิตอลโฮม ในปี 2548

-   รายชื่อคู่แข่งขัน เมื่อเปรียบเทียบจากขนาดของธุรกิจแล้ว คู่แข่งที่ สำคัญของบริษัทฯ คือ บริษัท
    เดอะแวลลู ซิสเตมส์ จำกัด, บริษัท เอสไอเอสดิสทริบิวชั่น จำกัด (มหาชน) , บริษัท
    โพเวล คอมพิวเตอร์ จำกัด, บริษัท คอมพิวเทค จำกัด, บริษัท ดี-คอมพิวเตอร์ จำกัด,
    บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท เอเทค จำกัด, บริษัท คอมพิวเตอร์ ซีสเท็ม
    คอนเน็คชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด, บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด, บริษัท เบ็นคิว
    (ประเทศไทย) จำกัด และล่าสุดคือบริษัท เลอโนโว (ประเทศไทย) จำกัด
    ซึ่งเพิ่งซื้อกิจการด้านพีซี จากไอบีเอ็มเพื่อมาดำเนินการต่อ

2.  กลุ่มธุรกิจที่ปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์ (SISBU)

-   สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม การแข่งจะเริ่มรุนแรงขึ้น
    ทั้งด้านเทคโนโลยีที่ตอบสนองลูกค้าจากความสามารถ ความเร็ว รวมถึงราคา
    จากข้อมูลของสมาคม

  อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศไทย( เอทีซีไอ) ปี 2548
  เปิดเผยว่ามูลค่าตลาดรวมการใช้จ่ายระบบซอฟต์แวร์และบริการในประเทศไทย มีมูลค่า 4
  หมื่นล้านบาท เติบโตกว่าปีที่แล้ว 10% จากการขยายตัวดังกล่าวจะมาจากหลายส่วน
  โดยมีแนวโน้มว่าภาครัฐ กลุ่มอุตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี)
  จะหันมาใช้ไอทีพัฒนาคุณภาพงานมากขึ้นเพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจและการแข่งขันของลูกค้าที่มากขึ้นทั้งนี้บุคลากรที่มีคุณภาพและพันธมิตรธุรกิจ(Product
  Partner) ก็ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขัน

-   จำนวนคู่แข่ง เมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางอื่นของบริษัทฯ คู่แข่งในธุรกิจนี้ยังมี
    ไม่มากนักในตลาด ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีที่บริษัทฯ จะยังสามารถสร้างรายได้จาก
    การมีคู่แข่งน้อยรายอยู่

-   ขนาดของบริษัทเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน มีขนาดใหญ่กว่า หรือเทียบเท่า
    คู่แข่งทั่วไปยกเว้นคู่แข่งที่เป็นบริษัทข้ามชาติ

-   สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน อยู่ในเกณฑ์ที่ได้เปรียบมาก เนื่องจาก
    บริษัทฯเป็นผู้จัดจำหน่ายหลักของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่ตลาดมีความต้องการ อาทิ เช่น
    โปรแกรมระบบ ATM, Oracle Database / Application, CA เป็นต้น อีกทั้ง
    บริษัทฯมีบุคลากรที่มีคุณภาพที่สามารถตอบ สนองความต้องการของลูกค้า โดย
    มีต้นทุนที่ต่ำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทข้ามชาติที่ให้บริการประเภทเดียวกัน

-   รายชื่อคู่แข่งขัน บริษัท ไอบีเอ็ม (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท ดาต้าแมท จำกัด, บริษัท
    เมโทรซิสเต็มส์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

3.  กลุ่มธุรกิจโครงการไอที (ITPSBU)

-   สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม ถือว่ามีความรุนแรงมาก นอกจาก กลยุทธ์ ราคาต่ำแล้ว
    คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่ประมูล เป็นเงื่อนไขสำคัญในการแข่งขัน ในการชิงความได้เปรียบ
    เสียเปรียบ

-   จำนวนคู่แข่ง มีมากรายเมื่อรวมถึงผู้ประกอบการรายเล็กถึงขนาดกลางทั่วไปที่
    เข้าประมูลงานมูลค่างานต่ำกว่า 20 ล้านบาท

-   ขนาดของบริษัทเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน มีขนาดใหญ่กว่าหรือเทียบเท่า

  คู่แข่งขันทั่วไป

-   สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน อยู่ในเกณฑ์ที่ได้เปรียบมาก เนื่องจาก
    บริษัทฯมีผลงานยาวนานกว่า 20 ปี ในการสามารถส่งมอบสินค้าและบริการ
    ตลอดจนให้บริการหลังการขายแก่ภาครัฐและรัฐวิสาหกิจทุกงานประมูลที่ บริษัทฯเข้าทำสัญญา

-   รายชื่อคู่แข่งขัน บริษัท ล็อกซเล่ย จำกัด (มหาชน) , บริษัท ซีดีจี ซิสเต็มส์ จำกัด

4.  กลุ่มธุรกิจไอที ซุเปอร์สโตร์ (IT City)

    -   สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม
        รุนแรงมากเนื่องจากลักษณะของสินค้าไอทีที่มีความล้าสมัยเร็วแล้ว
        ยังคงต้องแข่งขันกับสินค้าที่ลอกเลียนและละเมิดลิขสิทธิ์
        รวมถึงผู้ประกอบการนอกระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม

    -   จำนวนวนคู่แข่ง มีมากรายเมื่อรวมถึงผู้ประกอบการรายย่อยทั่วไปที่เป็นคู่แข่งขันทางอ้อม

    -   ขนาดของบริษัทเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน ปัจจุบัน IT City
        ถือว่ามีขนาดใหญ่ที่สุดในกลุ่มธุรกิจเดียวกัน

    -   สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน อยู่ในเกณฑ์ที่ได้เปรียบมาก เนื่องจาก IT CITY
        เป็นผู้ประกอบการรายใหญ่ที่สุดในธุรกิจไอที ซุปเปอร์สโตร์
        โดยมีสาขาทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัด

    -   รายชื่อคู่แข่งขัน บริษัท ดาต้าไอที ซุปเปอร์สโตร์ จำกัด

  5. กลุ่มธุรกิจค้าส่งชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์(ASYS)

-   สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม มีความรุนแรงมาก
    เนื่องจากสินค้าชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์มีความอ่อนไหวด้านราคาสูง
    และสินค้าส่วนใหญ่จะสามารถถูก

  ทดแทนได้ด้วยสินค้ายี่ห้ออื่นเนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่มีคุณสมบัติที่ใกล้เคียงกัน(คุณสมบัติและคุณลักษณะจะเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม)
  ดังนั้น กลยุทธ์การแข่งขันหลักจะใช้ราคาเป็นตัวผลักดันสินค้าเข้าสู่ตลาด

-   จำนวนวนคู่แข่ง มากรายเนื่องจากมีจำนวนผู้ผลิตในตลาดมาก
    และผู้นำเข้าสามารถนำเข้าสินค้าได้ง่าย
    ร้านค้ารายย่อยก็อาจนำเข้าสินค้าบางชนิดเข้ามาจำหน่ายได้
    ผู้ผลิตส่วนใหญ่มักใช้นโยบายแต่งตั้งตัวแทนหลายราย

-   ขนาดของบริษัทเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน มีขนาดปานกลาง

-   สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน อยู่ในเกณฑ์ที่ดีพอสมควรเนื่องจาก
    ASYSเป็นบริษัทขนาดกลางมีค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการต่ำกว่าคู่แข่งรายใหญ่
    ในขณะเดียวกัน มีแหล่งสินค้าที่ดีมีคุณภาพจำนวนมากจากประเทศจีนและไต้หวัน
    และสามารถซื้อสินค้าได้ในปริมาณมากเพื่อได้ราคาที่ถูกลง เนื่องจาก ASYS
    มีช่องทางการจัดจำหน่ายที่แข็งแกร่งในกลุ่มผู้ประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์ในประเทศไทยรายใหญ่
    เช่น SVOA เป็นฐานในการสั่งสินค้า ส่วนที่เหลือก็สามารถนำไปจัดจำหน่ายสู่ช่องทางอื่น ๆ
    รวมถึงช่องทางไอทีซูเปอร์สโตร์ (IT CITY) ในราคาที่สามารถแข่งขันได้ นอกจากนี้ ASYS
    ยังมีสินค้าที่นำเข้ามาจัดจำหน่ายภายใต้ยี่ห้อของตนเอง (SIMMAX)
    โดยมีจุดแข็งด้านราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่ง

-   รายชื่อคู่แข่งขัน บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท ดีคอมพิวเตอร์ จำกัด, บริษัท
    เอแอนด์แอล จำกัด บริษัท โฟร์ซิสเต็มส์ จำกัด

  6. กลุ่มธุรกิจไอที และบริการ (ITSSBU)

-   สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม
    เนื่องจากการขยายตัวของธุรกิจประเภทนี้ในตลาดประเทศไทย เพิ่งจะมีมากในช่วง 2-3
    ปีที่ผ่านมา และมีมูลค่าของธุรกิจ

  ค่อนข้างมากทำให้คู่แข่งหันมาสนใจในเรื่องของการให้บริการในส่วน

  out sourcing มากขึ้น ทำให้มีแนวโน้มการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ

-   จำนวนวนคู่แข่ง ยังมีไม่มากนัก

-   ขนาดของบริษัทเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน
    มีขนาดปานกลางเมื่อเทียบกับกลุ่มธุรกิจประเภทเดียวกัน

-   สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน เนื่องจากมี Partner ที่มีความแข็งแกร่งในธุรกิจของ
    Out source จำนวนมาก ส่งผลให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า
    ในเรื่องการบริการได้ครบวงจร

-   รายชื่อคู่แข่งขัน แบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ กลุ่มคู่แข่งที่เป็นบริษัทข้ามชาติ เช่น IBM, EDS,
    Atos, Origin, PCCW (Hong Kong) และคู่แข่งในประเทศ เช่น Metro, IBM
    Thailand, TCC, PCC (ATM Pool)

  7. กลุ่มธุรกิจลีสซิ่ง และแฟคเตอริ่ง(Lease IT)

-   สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม เนื่องจากบริษัทฯเปิดมาเพื่อให้บริการด้านการเงิน
    ที่รับซื้อหนี้การค้าของเอสวีโอเอและบริการเช่าซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะของเอสวีโอเอเป็นหลัก
    การขยายตัวของธุรกิจประเภทนี้มีมูลค่าของธุรกิจ

  ค่อนข้างมากทำให้คู่แข่งหันมาสนใจในเรื่องของการให้บริการแบบครบวงจร
  ทำให้มีแนวโน้มการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ

-   จำนวนคู่แข่ง ยังมีไม่มากนัก

-   ขนาดของบริษัทเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน
    มีขนาดปานกลางเมื่อเทียบกับกลุ่มธุรกิจประเภทเดียวกัน

-   สถานภาพและศักยภาพในการแข่งขัน
    เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่มาจากฐานลูกค้าและคู่ค้าของกลุ่มธุรกิจในเครือเอสวีโอเอ
    ส่งผลให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในเรื่องการบริการได้ครบวงจร

-   รายชื่อคู่แข่งขัน

3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

(ก) ลักษณะการจัดให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์

  ในส่วนของคอมพิวเตอร์ “SVOA PC” ที่บริษัทฯ ดำเนินการเป็นผู้ประกอบ (Assembly) เองนั้น
  วัตถุดิบนั้นจะจัดหาได้โดยตรงทั้งจากเจ้าของผลิตภัณฑ์และจากตัวแทนผู้จัดจำหน่ายซึ่งมีอยู่เป็นจำนวนมากอีกทั้งสามารถจัดหาทดแทนกันได้
  โดยที่วัตถุดิบบางอย่างสามารถดำรงสถานะเป็นทั้งวัตถุดิบและสินค้าที่มีไว้จำหน่าย เช่น
  ฮาร์ดดิสต์, จอมอนิเตอร์, หน่วยความจำ(Ram) เป็นต้น
  อีกทั้งภาวะการแข่งขันที่ค่อนข้างรุนแรงของธุรกิจประเภทนี้จึงไม่ค่อยเป็นอุปสรรคสำคัญในการจัดหาแหล่งวัตถุดิบ
  โดยที่วัตถุดิบเหล่านี้ส่วนมากสามารถจัดหาได้เกือบทั้งหมดภายในประเทศ
  ยกเว้นเพียงตัวประมวลผล (CPU)
  เท่านั้นที่ยังคงต้องนำเข้าโดยตรงจากต่างประเทศซึ่งคิดเป็นมูลค่าร้อยละ 20-25
  ของมูลค่าต้นทุนเครื่องคอมพิวเตอร์เท่านั้น ในประเด็นที่เกี่ยวกับกำลังการผลิตนั้น
  อาจกล่าวได้ว่าไม่เป็นอุปสรรคต่อบริษัทฯ
  ซึ่งสามารถเพิ่มได้และลดลงได้ตลอดเวลาตามภาวะของปริมาณความต้องการของลูกค้า
  เนื่องด้วยเทคโนโลยีของชิ้นส่วนอุปกรณ์ต่างๆ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ถูกพัฒนาขึ้นมาก
  จึงไม่มีความซับซ้อนหรือต้องอาศัยความรู้ความชำนาญพิเศษ
  จึงทำให้ง่ายต่อการพัฒนาช่างขึ้นมาประกอบได้ภายในระยะเวลาสั้นๆ
  ปัจจุบันบริษัทฯใช้อาคารคลังสินค้าที่ราษฎร์บูรณะเป็นสถานประกอบการผลิตเพียงแห่งเดียวรองรับการประกอบทั้งหมด

  นอกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ “SVOA PC” ที่บริษัทฯดำเนินการประกอบเองแล้ว การจัดหา
  ผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ บริษัทฯและบริษัทร่วมในกลุ่มยังคงยึดแนวทางเป็นตัวแทนจำหน่าย

  สินค้าจากผู้ผลิต และ/หรือ
  เจ้าของผลิตภัณฑ์ในต่างประเทศซึ่งมีสัญญาในรูปการแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่าย
  และบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์จะให้การสนับสนุนและให้ความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้าโดยมีรายละเอียดของคู่สัญญาดังต่อไปนี้

+----------------------+----------------------+-----------------------+
| สินค้า                 | ระยะเวลาของ สัญญา     | เงื่อนไขอื่น ๆ            |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 1. อุปกรณ์ต่อพ่วง        | 1 ปี                  | Corporate Reseller    |
|                      |                      |                       |
| HP                   | Extended, except     |                       |
|                      | Plotter,             |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | PC & Server Expire   |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 2. อุปกรณ์ต่อพ่วง        | 1 ปี                  | A                     |
|                      |                      | uthorized Distributor |
| EPSON                | Automatic extended   |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 3. Mainframe         | 3 ปี                  | Systems Integrator    |
| Computer             |                      | Agreement             |
|                      | Renew every year     |                       |
| และอุปกรณ์ต่อพ่วง        |                      |                       |
|                      |                      |                       |
| HDS Storage          |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 4. Mini Computer     | 3 ปี                  | Systems Integrator    |
|                      |                      | Agreement             |
| TANDEM               | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 5. อุปกรณ์การพิมพ์       | 1 ปี                  | Regional Distributor  |
|                      |                      |                       |
| ROLAND               | Renew every year     | (Indo China)          |
|                      |                      |                       |
|                      |                      | Nepal & Bangladesh    |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 6.โปรแกรมสำเร็จรูป     | 1 ปี                  | A                     |
|                      |                      | uthorized Distributor |
| autodesk             | Renew every year     |                       |
|                      |                      | (autocad & LT)        |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| สินค้า                 | ระยะเวลาของ สัญญา     | เงื่อนไขอื่น ๆ            |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 7. ซอฟแวร์ด้านฐานข้อมูล  | 3 ปี                  | Authorized            |
|                      |                      | Distributor           |
| Oracle               | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 8.                   | 1 ปี                  | Authorized            |
| ซอฟท์แวร์ที่ใช้ในระบบงาน  |                      | Distributor           |
| ธนาคาร ACI           | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 9. Juniper Networks  | 1 ปี                  | Value Added           |
|                      |                      | Distributor           |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 10.                  | 1 ปี                  | Systems               |
| ซอฟแวร์ด้านระบบบัญช     |                      |  Integrator Agreement |
| ีและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ | Renew every year     |                       |
| Oracle               |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 11.                  | 1 ปี                  | Authorized            |
| ซอฟแวร์การจัดการเ      |                      | Distributor           |
| กี่ยวกับการติดต่อสื่อสารผ่าน | Renew every year     |                       |
|                      |                      |                       |
| Net Interwise        |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 12.                  | 1 ปี                  | Value Added Reseller  |
| ซอฟ                  |                      |                       |
| แวร์การจัดการด้านเอกสาร | Renew every year     |                       |
| Saperion             |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 13. Cypher Trust     | 1 ปี                  | Value Added           |
|                      |                      | Distributor           |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 14.                  | 1 ปี                  | Value Added Reseller  |
| ซอฟแวร์ด้านระบบบัญช     |                      |                       |
| ีและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ | Renew every year     |                       |
| Epicor               |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+

(ข) งานบริการ

  ศูนย์บริการของ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน)
  เป็นศูนย์บริการที่ได้รับการยอมรับในฐานะของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ
  (Authorized Service Provider) ของ

  ผลิตภัณฑ์ชั้นนำ โดยมีทีมวิศวกรและช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญที่ได้ผ่านการฝึกอบรม
  และรับรองมาตรฐานการซ่อมจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
  เราจึงสามารถให้บริการและดูแลสินค้าได้ทั้งในระยะประกันและนอกระยะประกันในหมวดต่าง ๆ
  ดังนี้คือ

1.  เครื่องคอมพิวเตอร์ (Computer) อาทิเช่น PC, Notebook เป็นต้น

2.  เครื่องพิมพ์ (Printer) อาทิเช่น Inkjet Printer, Multi-Function Printer
    (MFP), Dot Matrix Printer, Laser Printer, Large Format Printer เป็นต้น

3.  อุปกรณ์ต่อพ่วง (Peripheral) อาทิเช่น Scanner, Plotter, Projector เป็นต้น

  ด้วยการสนับสนุนจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
  ศูนย์บริการเอสวีโอเอทุกสาขาจึงมีความพร้อมด้านการบริการที่ได้มาตรฐาน
  ซึ่งสามารถให้บริการสินค้าในแบรนด์ต่าง ๆ คือ SVOA, HP, ASYS, ROLAND, EPSON,
  LEXMARK, TOSHIBA, NEC, Powercom, DELL, IBM และ TATUNG

+---------------------------+----------+-------------------------------+
| ศูนย์บริการ                  | ระย      | ประเภทสินค้าที่ให้บริการ            |
|                           | ะเวลาของ |                               |
|                           |          |                               |
|                           | สัญญา     |                               |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 1. EPSON Authorized       | 1 ปี      | ให้บริการสินค้า EPSON ในกลุ่ม Dot   |
| Service Provider          |          | Matrix Printer, Inkjet        |
|                           |          | Printer, Laser Printer, Large |
|                           |          | Format Printer, Scanner,      |
|                           |          | Projector                     |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 2. HP Authorized Service  | 1 ปี      | ให้บริการสินค้า HP ในกลุ่ม Desktop  |
| Delivery Partner          |          | PC, Notebook, Workstation,    |
|                           |          | Server, LaserJet, DeskJet,    |
|                           |          | DesignJet, Monitor, Scanner   |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 3. Lexmark Authorized     | 1 ปี      | ให้บริการสินค้า Lexmark           |
| Service Center            |          | ในกลุ่มเครื่องพิมพ์ทุกรุ่น             |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 4. DELL Service Provider  | 2 ปี      | ให้บริการติดตั้ง (Installation     |
|                           |          | Service) และซ่อม (Breakfix     |
|                           |          | Service) สินค้า DELL            |
|                           |          | ที่จัดจำหน่ายในประเทศไทย อาทิ      |
|                           |          | Desktop PC, Notebook, Server  |
|                           |          | ฯลฯ                           |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 5. Toshiba iSERVE         | 1 ปี      | ให้บริการซ่อมสินค้า Toshiba ในกลุ่ม  |
|                           |          | Notebook, Pocket PC,          |
|                           |          | Projector                     |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 6. ROLAND                 | 1 ปี      | ให้บริการสินค้า Plotter, Sticker  |
|                           |          | Cutter, Large Format Printer, |
|                           |          | 3D Engraving Machine          |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 7. ASYS Authorized        | 1 ปี      | ให้บริการเ                      |
| Service Center            |          | คลมสินค้าชิ้นส่วนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และ |
|                           |          | Monitor                       |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| ศูนย์บริการ                  | ระย      | ประเภทสินค้าที่ให้บริการ            |
|                           | ะเวลาของ |                               |
|                           |          |                               |
|                           | สัญญา     |                               |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 8. NEC                    | 2 ปี      | ให้บริการสินค้า NEC ในกลุ่ม PC และ  |
|                           |          | Notebook                      |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 9. Powercom Service       | 1 ปี      | เครื่องสำรองไฟ (UPS)            |
| Center                    |          |                               |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 10. Tatung                | 1 ปี      | ให้บริการหลังการขายสินค้า LCD TV   |
+---------------------------+----------+-------------------------------+
| 11. IBM Authorized        | 2 ปี      | ให้บริการหลังการขายสินค้า IBM และ  |
| Service Provider          |          | Lenovo                        |
+---------------------------+----------+-------------------------------+

  (ค) ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

  ไม่มีเนื่องจากบริษัทฯอยู่ในธุรกิจซื้อมาขายไป ไม่ใช่ผู้ผลิตอุปกรณ์ต่างๆ (Parts)
  ซึ่งนอกจากใช้ในการประกอบสินค้าแล้ว
  ยังสามารถจำหน่ายออกไปในรูปของสินค้าสำเร็จรูปอีกทางหนึ่งด้วย

3.4 งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

  ลักษณะธุรกิจคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงของบริษัทฯ
  จะเป็นการติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์
  ซึ่งไม่ได้ใช้เวลาส่งมอบที่ยาวนานนัก
  ยกเว้นการสั่งซื้อที่มีลักษณะเป็นระบบใหญ่และมีซอฟแวร์ที่ต้องการปรับปรุงให้สอดคล้องกับธุรกิจนั้นๆ
  ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2551 (วันสิ้นรอบบัญชีปีล่าสุด)
  บริษัทฯไม่มีงานคงเหลือที่มีมูลค่าสูงมากกว่าร้อยละ 10 ของรายได้รวมรอส่งมอบ