4.  การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

4.1 ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

 บริษัทและบริษัทย่อยดำเนินธุรกิจหลักคือการเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศแบบครบวงจร (Total Enterprise Solution and Service Provider) โดยแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ออกเป็น 2 กลุ่มหลัก ดังนี้

4.1.1 กลุ่มผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ แบ่งผลิตภัณฑ์ออกเป็นกลุ่มย่อยได้ 4 กลุ่ม ดังนี้ 

1)  ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Products)
    รายละเอียดผลิตภัณฑ์แบ่งตามลักษณะผลิตภัณฑ์ดังนี้

+-------------+--------------------------------------+----------------+
| ผลิตภัณฑ์ /    | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ           | ชื่อเจ้าของผลิตภัณฑ์ |
| การบริการ    |                                      |                |
+=============+======================================+================+
| (ก)         | คอมพิวเตอร์ขนาดกลาง (Mini-Computer)-   | บริษัท ไอบีเอ็ม    |
| ผลิตภ        | “IBM Power Systems”                  | ประเทศไทย จำกัด |
| ัณฑ์คอมพิวเตอร์ |                                      |                |
| และ         | หน่วยเก็บข้อมูล “IBM Tape & Storage”     | []             |
| หน่วยเก็บข้อมูล |                                      |                |
| (Server &   |                                      |                |
| Storage)    |                                      |                |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
|             | คอมพิวเตอร์ขนาดกลางระบบเปิดและแม่ข่าย     | บริษัท           |
|             | (Open System) - “HP Server”          | ฮิวเลตต์-แพคการ์ด |
|             | หน่วยเก็บข้อมูล (HP Tape & Storage)      | (ประเทศไทย)    |
|             |                                      | จำกัด           |
|             |                                      |                |
|             |                                      | []             |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
| (ข)         | ระบบพื้นฐานเครือข่ายคอมพิวเตอร์ไร้สาย       | บริษัท ซิสโก้      |
| ผลิตภัณฑ      | (Wireless Network & Infrastructure)  | ซีสเต็มส์         |
| ์ระบบพื้นฐานเค | ของ Cisco Systems                    | (ประเทศไทย)    |
| รือข่ายคอมพิวเ |                                      | จำกัด           |
| ตอร์(Network |                                      |                |
| Infr        |                                      | []             |
| astructure) |                                      |                |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
|             | ระบบการบริหารประสิทธิภาพของเครือข่าย      | NETQoS, Inc.   |
|             | (Network Performance Management) ของ |                |
|             | NETQoS                               | []             |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
|             | ผลิตภัณฑ์เครื่องสำรองไฟฉุกเฉิน - “Powerware | Eaton          |
|             | UPS”                                 | Corporation    |
|             |                                      |                |
|             |                                      | []             |
+-------------+--------------------------------------+----------------+
|             | ผลิตภัณฑ์เครื่องสำรองไฟฉุกเฉิน – “APC UPS”  | American Power |
|             |                                      | Conversion     |
|             |                                      | Corporation    |
|             |                                      |                |
|             |                                      | []             |
+-------------+--------------------------------------+----------------+

2)  ผลิตภัณฑ์มัลติมีเดีย (Multimedia Products) ประกอบด้วยอุปกรณ์ฉายภาพ
    ถ่ายทอดสัญญาณภาพและแสดงผลจากการเชื่อมต่อสื่อหลายทาง เช่น จากคอมพิวเตอร์
    จากเครื่องเล่น วีซีดี (VCD) และดีวีดี (DVD) เป็นต้น กล้องวงจรปิด จอภาพพลาสมาและ
    LCD รายละเอียดผลิตภัณฑ์แบ่งตามลักษณะการใช้งานดังนี้

+----------------+---------------------------------------+-------------+
| ผลิตภัณฑ์ /       | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ            | ชื่อเ         |
| การบริการ       |                                       | จ้าของผลิตภัณฑ์ |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
| (ก)            | เครื่องฉายภาพ - “Sanyo LCD Projector”   | บริษัท ซันโย   |
| เครื่องฉายภาพ    |                                       | (ไทยแลนด์)   |
| (Projector)    |                                       | จำกัด        |
|                |                                       |             |
|                |                                       | []          |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
|                | เครื่องฉายภาพ - “Canon LCD Projector”   | บริษัท แคนอน  |
|                |                                       | มาร์เก็ตติ้ง    |
|                | - “Canon LCOS Projector”              | (ไทยแลนด์)   |
|                |                                       | จำกัด        |
|                |                                       |             |
|                |                                       | []          |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
|                | เครื่องฉายภาพ - “Hitachi LCD Projector” | บริษัท        |
|                |                                       | ฮิตาชิเซลส์    |
|                |                                       | (ประเทศไทย) |
|                |                                       | จำกัด        |
|                |                                       |             |
|                |                                       | []          |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
|                | เครื่องฉายภาพ - “Da-Lite Projector      | Da-Lite     |
|                | Screen”                               | Screen      |
|                |                                       | Cmpany,     |
|                |                                       | Inc.        |
|                |                                       |             |
|                |                                       | []          |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
| (ข)            | เครื่องฉายภาพถ่ายทอดสัญญาณวัตถุ 3 มิติ -      | บริษัท แคนอน  |
| เครื่องฉายภาพ    | “Canon Visualizer”                    | มาร์เก็ตติ้ง    |
| ถ่ายทอดสัญญาณวัตถุ |                                       | (ไทยแลนด์)   |
| 3 มิติ           |                                       | จำกัด        |
| (Visualizer)   |                                       |             |
|                |                                       | []          |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
| (ค) กล้องวงจรปิด | กล้องวงจรปิด - “Canon Communication     |             |
|                | Camera”                               |             |
|                |                                       |             |
|                | - “Canon Network Camera”              |             |
|                |                                       |             |
|                | - “Canon Network Camera Server”       |             |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
|                | กล้องวงจรปิด - SANYO SECURITY           | บริษัท ซันโย   |
|                | SYSTEMS(CCTV)                         | (ไทยแลนด์)   |
|                |                                       | จำกัด        |
|                |                                       |             |
|                |                                       | []          |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
| ผลิตภัณฑ์ /       | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ            | ชื่อเ         |
| การบริการ       |                                       | จ้าของผลิตภัณฑ์ |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
| (ง)            | กระดาน/จอภาพอิเล็กทรอนิกส์ - “Hitachi     | บริษัท        |
| กระดาน         | Interactive Board”                    | ฮิตาชิเซลส์    |
| /จอภาพอิเล็กทรอน |                                       | (ประเทศไทย) |
| ิกส์(Interactive |                                       | จำกัด        |
| Board)         |                                       |             |
|                |                                       | []          |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
| (จ)            | จอภาพพลาสมา - “LG Monitor Display     | บริษัท แอลจี   |
| จอภาพพลาสมา    | (LCD/PLASMA)”                         | อีเล็คทรอนิกส์  |
| และ LCD        |                                       | จำกัด        |
|                |                                       |             |
|                |                                       | []          |
+----------------+---------------------------------------+-------------+
| (ฉ) เครื่องมือ    | เครื่องมือ Voting System ไร้สาย “KV       | บริษัท เควี    |
| Voting System  | Training Response System (TRS)”       | อิเล็คโทรนิค   |
| ไร้สาย          |                                       | แอสแซมบรี่    |
|                |                                       | จำกัด        |
|                |                                       |             |
|                |                                       | []          |
+----------------+---------------------------------------+-------------+

3)  ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บริหารข้อมูลและระบบงานคอมพิวเตอร์ (System and Data
    Management Software) รายละเอียดผลิตภัณฑ์แบ่งตามลักษณะผลิตภัณฑ์ดังนี้

+-----------------+------------------------------------+--------------+
| ผลิตภัณฑ์ /        | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / การบริการ         | ชื่อ           |
| การบริการ        |                                    | เจ้าของผลิตภัณฑ์ |
+=================+====================================+==============+
| (ก)             | ซอฟต์แวร์เพื่อการบริหารงานบริการ - “BMC  | BMC          |
| ผลิตภัณฑ์ซ         | – Business Service Management”     | Software,    |
| อฟต์แวร์บริหารงานเ |                                    | Inc          |
| ทคโนโลยีสารสนเทศ |                                    |              |
| (Business & IT  |                                    | []           |
| Service         |                                    |              |
| Management      |                                    |              |
| Software)       |                                    |              |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ซอฟต์แวร์เพิ่อการบ                     |              |
|                 | ริหารงานบริการทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ |              |
|                 | – “Remedy – IT Service Management  |              |
|                 | Suite”                             |              |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ซอฟต์แวร์เพื่อการจัดกา                  | Bomgar       |
|                 | รและควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์จากศูนย์บริการ | Corporation  |
|                 | “Bomgar : Secure Remote Support    |              |
|                 | Software”                          | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
| (ข)             | ซอฟต์แวร์ร                           | []บริษัท       |
| ผลิตภัณฑ          | ะบบฐานข้อมูลสำหรับคอมพิวเตอร์ขนาดกลาง - | ออราเคิล      |
| ์ซอฟต์แวร์ระบบฐานข | “ORACLE”                           | คอร์ปอเรชั่น    |
| ้อมูลและซอฟต์แวร์พัฒ |                                    | (ประเทศไทย)  |
| นาโปรแกรมประยุกต์ |                                    | จำกัด         |
| (Database &     |                                    |              |
| Software        |                                    |              |
| Development     |                                    |              |
| Tools)          |                                    |              |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ซอฟต์แวร์ระ                          | บริษัท ไอบีเอ็ม  |
|                 | บบฐานข้อมูลสำหรับคอมพิวเตอร์ขนาดกลางและ | ประเทศไทย    |
|                 | Server - “IBM DB2”                 | จำกัด         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ซอฟต์แวร์ระ                          | บริษัท         |
|                 | บบฐานข้อมูลสำหรับคอมพิวเตอร์ขนาดกลางและ | ไมโครซอฟต์    |
|                 | Server - “Microsoft SQL”           | (ประเทศไทย)  |
|                 |                                    | จำกัด         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ซอฟต์แวร์พัฒนาโปรแกรมประยุกต์บนเว็บไซท์   | บริษัท ไอบีเอ็ม  |
|                 | สำหรับ IBM System i - “IBM          | ประเทศไทย    |
|                 | WebSphere”                         | จำกัด         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | Delphi/400 - Web Service Tool for  | S            |
|                 | IBM System i                       | ystemObjects |
|                 |                                    | Corporation  |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
| (ค)             | ซอฟต์แวร์เพื่อการสำรองข้อมูล กู้ข้อมูล       | Vision       |
| ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำ | และหน่วยเก็บข้อมูลสำหรับ IBM System i - | Solutions    |
| รองข้อมูลและกู้ข้อมูล | “MIMIX – High availability         | Inc.         |
| (Backup &       | Management”                        |              |
| Recovery)       |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 |   ซอฟต์แวร์เพื่อการสำรองข้อมูล กู้ข้อมูล     | บริษัท         |
|                 |   และหน่วยเก็บข้อมูล – Microsoft       | ไมโครซอฟต์    |
|                 |   Cluster                          | (ประเทศไทย)  |
|                 |                                    | จำกัด         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|   (ค)           |   ซอฟต์แวร์เพื่อการสำรองข้อมูลล กู้ข้อมูล    | Symantec     |
|                 |   และหน่วยเก็บข้อมูล                   | Corporation  |
| ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำ |                                    |              |
| รองข้อมูลและกู้ข้อมูล | -   Veritas Cluster                | []           |
|   (Backup &     |                                    |              |
|   Recovery)     | -   Veritas Volume Replicator      |              |
|   (ต่อ)          |                                    |              |
|                 | -   Veritas Backup Exec            |              |
|                 |                                    |              |
|                 | -   Veritas NetBackup              |              |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
| (ง)             | ระบบ Enterprise Content Management | บริษัท ไอบีเอ็ม  |
| ผลิตภัณฑ์ระบบการบ  | Solution                           | ประเทศไทย    |
| ริหารเอกสารองค์กร |                                    | จำกัด         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
| (จ)             | ระบบ Electronic Document           | บริษัท ดาต้าโปร |
| ผลิตภัณฑ์ระบบการ   | Management                         | คอมพิวเตอร์    |
| บริหารเอกสารองค์ก |                                    | ซิสเต็มส์ จำกัด  |
| รที่บริษัทพัฒนาขึ้นเอง |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
| (ฉ)             | ระบบพื้นฐานการรักษ                    |              |
| ผลิตภัณฑ์ระบ       | าความปลอดภัยของระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ |              |
| บพื้นฐานอินเทอร์เน็ต | และอินเทอร์เน็ตสำหรับองค์กรและผู้ใช้งาน    |              |
| (Internet       |                                    |              |
| Infrastructure) |                                    |              |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Firewall / VPN - “CheckPoint  | Check Point  |
|                 | Firewall”                          | Software     |
|                 |                                    | T            |
|                 |                                    | echnologies, |
|                 |                                    | Inc.         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Firewall / VPN - “STONEGATE   | Stonesoft    |
|                 | Firewall”                          | Corporation  |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Firewall / VPN - “Juniper     | Juniper      |
|                 | Networks NetScreen Firewall”       | Networks     |
|                 |                                    | Inc.         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ SSL VPN - “F5 FirePass SSL    | F5 Networks  |
|                 | VPN”                               | Inc.         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
| (ฉ)             | ระบบ SSL VPN - “Juniper Networks   | Juniper      |
| ผลิตภัณฑ์ระบ       | SSL VPN IVE”                       | Networks     |
| บพื้นฐานอินเทอร์เน็ต |                                    | Inc.         |
| (Internet       |                                    |              |
| Infrastructure) |                                    | []           |
| (ต่อ)            |                                    |              |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Anti-Virus                    | Trend Micro  |
|                 | Software/Application - “Trend      | Incorporated |
|                 | Micro Antivirus”                   |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Anti-Virus                    | Symantec     |
|                 | Software/Application - “Symantec   | Corporation  |
|                 | Antivirus”                         |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Anti-Virus                    | Kaspersky    |
|                 | Software/Application - “Kaspersky” | Lab          |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Intrusion Detection/Intrusion | Internet     |
|                 | Prevention - “ISS Proventia”       | Security     |
|                 |                                    | Systems,     |
|                 |                                    | Inc.         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Intrusion Detection/Intrusion | TippingPoint |
|                 | Prevention - “Tipping Point”       | Corporate    |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Intrusion Detection/Intrusion | McAfee, Inc  |
|                 | Prevention - “McAfee Intrushield”  |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Intrusion Detection/Intrusion | Juniper      |
|                 | Prevention - “Juniper Networks     | Networks     |
|                 | NetScreen IDP”                     | Inc.         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
| (ฉ)             | ระบบ Strong Authentication         | RSA Security |
| ผลิตภัณฑ์ระบ       | Solutions - “RSA Security”         | Inc.         |
| บพื้นฐานอินเทอร์เน็ต |                                    |              |
| (Internet       |                                    | []           |
| Infrastructure) |                                    |              |
| (ต่อ)            |                                    |              |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Strong Authentication         | Secure       |
|                 | Solutions - “SafeWord”             | Computing    |
|                 |                                    | Corporation  |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Bandwidth Management - “Allot | Allot        |
|                 | NetEnforcer”                       | C            |
|                 |                                    | ommunication |
|                 |                                    | Inc.         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Bandwidth Management -        | Packeteer    |
|                 | “PACKETEER”                        |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Bandwidth Management -        | Blue Coat    |
|                 | “BlueCoat MACH 5”                  | Systems      |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Traffic Management - “f5      | F5 Networks  |
|                 | Networks – Load Balancing”         | Inc.         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Internet Content Filtering -  | Blue Coat    |
|                 | “BlueCoat Proxy and Web Content    | Systems      |
|                 | Filtering”                         |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Internet Content Filtering -  | บริษัท ซิสโก้    |
|                 | “Cisco IronPort EMAIL & WEB        | ซีสเต็มส์       |
|                 | Security”                          | (ประเทศไทย)  |
|                 |                                    | จำกัด         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Data Security Solution –      | SafeBoot     |
|                 | “SafeBoot – End-to-End data and    | B.V.         |
|                 | device security solutions ”        |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
| (ฉ)             | ระบบ Data Security Solution –      | Bsafe        |
| ผลิตภัณฑ์ระบ       | “Bsafe – Enterprise Security and   | Information  |
| บพื้นฐานอินเทอร์เน็ต | Compliance Software”               | Systems 1983 |
| (Internet       |                                    | Ltd.         |
| Infrastructure) |                                    |              |
| (ต่อ)            |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+
|                 | ระบบ Data Security Solution –      | Check Point  |
|                 | “Pointsec full disk encryption     | Software     |
|                 | software”                          | T            |
|                 |                                    | echnologies, |
|                 |                                    | Inc.         |
|                 |                                    |              |
|                 |                                    | []           |
+-----------------+------------------------------------+--------------+

4)  ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร็จรูประบบงานธุรกิจและระบบบริหารองค์กร (Application
    Software) รายละเอียดผลิตภัณฑ์แบ่งตามลักษณะผลิตภัณฑ์ดังนี้

+-------------------+----------------------------------+--------------+
| ผลิตภัณฑ์/ การบริการ  | รายละเอียดผลิตภัณฑ์ / บริการ          | ชื่อ           |
|                   |                                  | เจ้าของผลิตภัณฑ์ |
+===================+==================================+==============+
| (ก)               | ซอฟต์แวร์ระบ                       |              |
| ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ส    | บงานธุรกิจเป็นซอฟต์แวร์ที่นำระบบงานต่างๆ |              |
| ำเร็จรูประบบงานธุรกิจ | ประกอบด้วย ระบบบัญชีและการเงิน       |              |
| (Enterprise       | ระบบการซื้อการขายและสินค้าคงคลัง      |              |
| Applications)     | และระบบการผลิต มาเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน  |              |
|                   | ทำงานร่วมกัน และใช้ทรัพยากรร่วมกัน     |              |
+-------------------+----------------------------------+--------------+
|                   | ซอฟต์แวร์ระบบงานธุรกิจ - “Oracle’s   | บริษัท ออราเคิล |
|                   | JD Edwards EnterpriseOne &       | คอร์ปอเรชั่น    |
|                   | Oracle’s JD Edwards World”       | (ประเทศไทย)  |
|                   |                                  | จำกัด         |
|                   |                                  |              |
|                   |                                  | []           |
+-------------------+----------------------------------+--------------+
| (ข)               | 1) ซอฟต์แวร์ระบบภาษีสำหรับประเทศไทย  | บริษัท ดาต้าโปร |
| ผลิตภัณฑ์ซ           | เชื่อมต่อกับ Oracle’s JD Edwards     | คอมพิวเตอร์    |
| อฟต์แวร์ประยุกต์เชื่อมต | EnterpriseOne - “Thailand Tax    | ซิสเต็มส์ จำกัด  |
| ่อกับซอฟต์แวร์สำเร็จรูป | Localization System for JD       |              |
| ORACLE            | Edwards EnterpriseOne”           | []           |
| ที่บริษัทพัฒนาขึ้นเอง    |                                  |              |
|                   | 2) ซอฟต์แวร์ระบบภาษีสำหรับประเทศไทย  |              |
|                   | เชื่อมต่อกับ Oracle’s JD Edwards     |              |
|                   | World - “Thailand Tax            |              |
|                   | Localization System for JD       |              |
|                   | Edwards World”                   |              |
|                   |                                  |              |
|                   | 3) ซอฟต์แวร์ระบบเช็คสำหรับประเทศไทย  |              |
|                   | เชื่อมต่อกับ Oracle’s JD Edwards     |              |
|                   | EnterpriseOne - “Cheque Control  |              |
|                   | System for JD Edwards            |              |
|                   | EnterpriseOne”                   |              |
|                   |                                  |              |
|                   | 4) ซอฟต์แวร์ระบบเช็คสำหรับประเทศไทย  |              |
|                   | เชื่อมต่อกับ Oracle’s JD Edwards     |              |
|                   | World - “Cheque Control System   |              |
|                   | for JD Edwards World”            |              |
|                   |                                  |              |
|                   | 5)                               |              |
|                   | ซอฟต์แวร์ระบบเงินเดือนสำหรับประเทศไทย |              |
|                   | เชื่อมต่อกับ Oracle’s JD Edwards     |              |
|                   | EnterpriseOne - “Thailand        |              |
|                   | Payroll Tax Localization for JD  |              |
|                   | Edwards EnterpriseOne”           |              |
|                   |                                  |              |
|                   | 6)                               |              |
|                   | ซอฟต์แวร์ระบบเงินเดือนสำหรับประเทศไทย |              |
|                   | เชื่อมต่อกับ Oracle’s PeopleSoft     |              |
|                   | Enterprise Human Capital         |              |
|                   | Management - “Thailand Payroll   |              |
|                   | Tax Localization for PeopleSoft  |              |
|                   | Enterprise”                      |              |
+-------------------+----------------------------------+--------------+
| (ค)               | ซอฟต                             |              |
| ผลิตภัณฑ์ซอ          | ์แวร์สำเร็จรูปเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลองค์กร |              |
| ฟต์แวร์สำเร็จรูปเพื่อกา | เป็นซอฟต์แวร์สำหรับประมวลผลและว      |              |
| รวิเคราะห์ข้อมูลองค์กร | ิเคราะห์ข้อมูลโดยรวบรวมมาจากระบบต่างๆ |              |
|                   | เพื่อการตัดสินใจของผู้บริหาร            |              |
+-------------------+----------------------------------+--------------+
|                   | ซอฟต์แวร์บริหารองค์กร – “WebFOCUS”   | Information  |
|                   |                                  | Builders,    |
|                   |                                  | Inc.         |
|                   |                                  |              |
|                   |                                  | []           |
+-------------------+----------------------------------+--------------+
|                   | ซอฟต์แวร์สำหร                      |              |
|                   | ับเชื่อมโยงและรวบรวมข้อมูลจากระบบต่างๆ |              |
|                   | – “ iWay Software”               |              |
+-------------------+----------------------------------+--------------+
|                   | ระบบ Business Intelligence –     | บริษัท         |
|                   | “Microsoft SQL Server”           | ไมโครซอฟต์    |
|                   |                                  | (ประเทศไทย)  |
|                   |                                  | จำกัด         |
|                   |                                  |              |
|                   |                                  | []           |
+-------------------+----------------------------------+--------------+
|                   | ระบบ Microsoft Office SharePoint |              |
|                   | Server 2007                      |              |
+-------------------+----------------------------------+--------------+
|                   | ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า –    |              |
|                   | “Microsoft Dynamic CRM”          |              |
+-------------------+----------------------------------+--------------+
|                   | ระบบการบริหารประสิทธิภาพองค์กร –     |              |
|                   | “Microsoft Performance Point”    |              |
+-------------------+----------------------------------+--------------+
| (ง)               | 1) ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับผู้ป่วย – | บริษัท ดาต้าโปร |
| ผลิตภัณฑ            | “ PRM-Patient Relationship       | คอมพิวเตอร์    |
| ์ซอฟต์แวร์ประยุกต์สนับส | Management”                      | ซิสเต็มส์ จำกัด  |
| นุนการตัดสินใจของผู้บร |                                  |              |
| ิหารที่บริษัทพัฒนาขึ้นเอง | 2)                               | []           |
|                   | ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับส           |              |
|                   | นุนการตัดสินใจของผู้บริหารธุรกิจโรงแรม - |              |
|                   | “HMAA, Hotel Management Analytic |              |
|                   | Application”                     |              |
+-------------------+----------------------------------+--------------+

2.  กลุ่มการบริการ (Services) แบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยได้ 4 กลุ่มดังนี้

+------------------+-----------------------------------+--------------+
| ผลิตภัณฑ์/ การบริการ | รายละเอียดผลิตภัณฑ์/ การบริการ         | ชื่อ           |
|                  |                                   | เจ้าของผลิตภัณฑ์ |
+==================+===================================+==============+
| 1)               | บริการให้คำปรึกษา ปรับปรุงแก้ไขซอฟต์แวร์  | บริษัท ดาต้าโปร |
| การบ             | ให้ทันสมัยสอดคล้องกับ                  | คอมพิวเตอร์    |
| ริการบำรุงรักษารายปี | ต้นฉบับจากผู้ผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์เจดีเอดเวิร์ด | ซิสเต็มส์จำกัด   |
| (Annual          | โดยหน่วยงาน Response Line          |              |
| Maintenance      | และการให้บริการตรวจ                 | []           |
| Services)        | เช็คระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ผลิตภัณฑ์ซิสโก้ |              |
|                  | โดยมีการทำสัญญาเป็นรายปี              |              |
+------------------+-----------------------------------+--------------+
| 2) การบริการ      | บริการการวางระบบ การฝึกอบรม         | บริษัท ดาต้าโปร |
| การวางระบบ       | และให้คำปรึกษาซอฟต์แวร์ที่จำหน่าย        | คอมพิวเตอร์    |
| การฝึกอบรม        | และซอฟต์แวร์ที่บริษัทพัฒนาขึ้นมา           | ซิสเต็มส์จำกัด   |
| และให้คำปรึกษา     |                                   |              |
| (Training &      |                                   | []           |
| Consulting       |                                   |              |
| Services)        |                                   |              |
+------------------+-----------------------------------+--------------+
| 3)               | บริการะ                            |              |
| การบริการเอาต์ซอร์ส | บบงานสารสนเทศแบบครบวงจรสำหรับองค์กร |              |
| (IT Outsourcing  | ที่ไม่ประสงค์จะบริหารอุปกรณ์และบุคลากรเทค |              |
| Services)        | โนโลยีสารสนเทศด้วยตนเองทั้งด้านฮาร์ดแวร์ |              |
|                  | ซอฟต์แวร์และการบริการ                |              |
+------------------+-----------------------------------+--------------+
| 4)               | การบริการศูนย์ค                      |              |
| การ              | อมพิวเตอร์และศูนย์สำรองข้อมูลแบบครบวงจร |              |
| บริการศูนย์คอมพิวเตอ | – “Data Center & Disaster         |              |
| ร์และศูนย์สำรองข้อมูล | Recovery Center”                  |              |
+------------------+-----------------------------------+--------------+
| 5) การบริการอื่นๆ   |   -                               |              |
| (Other Services) |   บริการติดตั้งและบริการห              |              |
|                  | ลังการขายในทุกผลิตภัณฑ์ที่บริษัทเป็นผู้จำหน่าย |              |
|                  |                                   |              |
|                  |   -                               |              |
|                  |                                   |              |
|                  |  ให้คำปรึกษาวางระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ |              |
|                  |                                   |              |
|                  |   -                               |              |
|                  |   ให้คำป                           |              |
|                  | รึกษาการจัดการระบบห้องเครื่องคอมพิวเตอร์ |              |
|                  |                                   |              |
|                  |   - บริการการทดสอบระบบความปลอดภัย   |              |
|                  |                                   |              |
|                  |   - บริการพัฒนาระบบงาน (Software    |              |
|                  |   Development)                    |              |
|                  |                                   |              |
|                  |   - ให้เช่าอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ    |              |
|                  |   และอุปกรณ์ มัลติมีเดีย                |              |
|                  |                                   |              |
|                  |   -                               |              |
|                  |   บริการถ่ายทอดสัญญาณภาพและเสีย       |              |
|                  | งผ่านระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง |              |
|                  |   (Digital Content Broadcasting)  |              |
|                  |                                   |              |
|                  |   - บริการติดตั้งอุปกรณ์สำรองไฟฟ้า       |              |
+------------------+-----------------------------------+--------------+

การตลาดและภาวะการแข่งขัน

1.  นโยบายและลักษณะตลาด

-   นโยบายการตลาด

บริษัทและบริษัทย่อยเน้นนโยบายการตลาดโดยการให้บริการที่มีคุณภาพดีที่สุดสำหรับลูกค้า
เพื่อส่งเสริมความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจของลูกค้าด้วยการเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศแบบครบวงจร
ตามความต้องการของลูกค้า (Customer Needs) ทั้งลูกค้าเก่าและใหม่อย่างต่อเนื่อง
ไม่ว่าจะเป็นการใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่มีความแข็งแกร่งมีการวิจัยและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา
หรือซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเองเพื่อการสร้างมูลค่าเพิ่มให้สอดคล้องตามความต้องการของลูกค้าอย่างครบถ้วน
ด้วยศูนย์ข้อมูลและศูนย์สำรองข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ
เพื่อการบริการด้านเอาต์ซอร์สที่หลากหลายตามความต้องการของลูกค้า
ด้วยบุคลากรที่มีคุณภาพและประสบการณ์สูงในการให้บริการและคำปรึกษาแก่ลูกค้าที่แตกต่างจากผู้ประกอบการรายอื่นและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าด้วยเทคโนโลยีทั้งรุ่นปัจจุบันและรุ่นที่ผ่านมา

-   กลยุทธ์การตลาด

บริษัทและบริษัทย่อยมุ่งเน้นการให้บริการกับลูกค้า
ในการสร้างความแข็งแกร่งและความสำเร็จให้แก่ธุรกิจของลูกค้า
โดยมีทีมงานด้านการขายและด้านการตลาดที่มีความรู้ ความเข้าใจในตัวผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดี
สามารถให้คำแนะนำ
ให้ข้อมูลของผลิตภัณฑ์และการบริการที่สอดคล้องตรงกับความต้องการของลูกค้าเฉพาะรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและการให้บริการอย่างต่อเนื่องในระยะยาว โดยมีกลยุทธ์ดังนี้

1)  การมีผลิตภัณฑ์และบริการที่แข็งแกร่งและครบถ้วน เพื่อครอบคลุมธุรกิจทุกด้านของลูกค้า

2)  การขยายการให้บริการด้วยการบริการประเภทใหม่และการพัฒนาแบบตัวอย่างสำหรับธุรกิจ
    (Business Model)

3)  การสร้างพันธมิตรกับผู้ให้บริการที่มีธุรกิจประเภทเดียวกันเพื่อการให้บริการในลักษณะเป็นโครงการร่วมสำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่
    เช่น อุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ และ อุตสาหกรรมเหล็ก เป็นต้น

4)  การสร้างพันธมิตรกับบริษัทจากต่างประเทศเพื่อการสร้างซอฟต์แวร์และการให้บริการสำหรับประเทศนั้นๆ
    ด้วยบุคลากรไทยที่มีความเชี่ยวชาญและมีศักยภาพสูง

5)  การสร้างพันธมิตรกับองค์กรทั้งในและต่างประเทศเพื่อความร่วมมือในการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับองค์กรในประเทศและองค์กรต่างประเทศที่มีธุรกิจในประเทศไทย
    และการสร้างพันธมิตรกับผู้ประกอบการธุรกิจที่สำคัญเพื่อเป็นแม่แบบในการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ
    อาทิ ด้านการศึกษา ด้านนิคมอุตสาหกรรม ด้านโรงพยาบาล ด้านโรงแรม เป็นต้น

6)  การพัฒนาและเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา เพื่อการขยายธุรกิจในการให้บริการให้ครบถ้วน
    อาทิ ด้านทรัพยากรบุคคล ด้านงานบัญชีและการเงิน เป็นต้น

7) การมีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญสูงและได้รับประกาศนียบัตรซึ่งเป็นที่ยอมรับในระดับสากล
เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

8)
การร่วมมือกับสถาบันการศึกษาเพื่อวางแผนและพัฒนาในการขยายและเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากรเพื่อรองรับการให้บริการและการพัฒนาซอฟต์แวร์ตามความต้องการของลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ

9) การมุ่งเน้นการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพดีที่สุดสำหรับลูกค้า (Best Quality Service
Provider)

-   ลักษณะลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย

บริษัทและบริษัทย่อยมีลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายเป็นองค์กรภาคเอกชนและรัฐวิสาหกิจตั้งแต่ขนาดกลางไปถึงขนาดใหญ่
เช่น สถาบันการเงิน ธุรกิจการบริการ ธุรกิจประกันภัย ธุรกิจการขนส่งและการคมนาคม
ธุรกิจการสื่อสารและโทรคมนาคม ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจสื่อสารมวลชนและการโฆษณา
ธุรกิจยานยนต์ ธุรกิจสินค้าอุปโภคและบริโภค ธุรกิจปิโตรเคมี ธุรกิจเสื้อผ้าและสิ่งทอ เป็นต้น
โดยมีกลุ่มเป้าหมายในการการขยายฐานลูกค้า ดังนี้

1)  กลุ่มลูกค้าในนิคมอุตสาหกรรมต่างๆ
    ด้วยการสร้างพันธมิตรกับเจ้าของนิคมอุตสาหกรรมเพื่อให้บริการกับบริษัทและโรงงานต่างๆ
    ที่อยู่ภายในนิคมอุตสาหกรรม

2)  กลุ่มลูกค้าต่างประเทศที่มีธุรกิจในประเทศไทย
    ด้วยการสร้างพันธมิตรกับผู้ให้บริการต่างประเทศที่ขาดบุคลากรที่มีประสบการณ์ในการให้บริการในประเทศไทย

3)  กลุ่มลูกค้าต่างประเทศที่มีความต้องการเฉพาะด้าน
    ด้วยการสร้างพันธมิตรกับสถาบันการศึกษาเพื่อพัฒนาบุคลากรร่วมกันในการพัฒนาซอฟต์แวร์ให้สอดคล้องกับความต้องการ

4)  กลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง ด้วยการพัฒนาแบบตัวอย่าง (Business Model)
    ร่วมกับเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้โดยเฉพาะ
    เพื่อการติดตั้งที่รวดเร็วให้กับลูกค้า

5)  กลุ่มลูกค้าอุตสาหกรรมและธุรกิจการให้บริการต่างๆที่มีความต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
    ด้วยการเป็นพันธมิตรกับผู้จัดจำหน่ายเพื่อการให้บริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

6)  กลุ่มลูกค้าที่ประกอบธุรกิจให้บริการดูแลรักษาสุขภาพ (Healthcare Organization)
    ประกอบด้วย โรงพยาบาล ศูนย์สุขภาพ คลินิกทั่วไป
    ด้วยระบบซอฟต์แวร์ประยุกต์สำหรับการบริหารความสัมพันธ์ผู้ป่วยหรือผู้เข้ารับการดูแลสุขภาพ

7)  กลุ่มลูกค้าในอุตสาหกรรมหนัก เช่น ปูนซีเมนต์และอุตสาหกรรมเหล็ก เป็นต้น
    ด้วยการร่วมมือเป็นโครงการร่วมกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศรายอื่น

8)  กลุ่มลูกค้าต่างประเทศ
    ซึ่งยังคงมีความต้องการด้านการบริการและการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วยภาษาในรุ่นต่างๆ เช่น
    กลุ่มลูกค้าในประเทศญี่ปุ่น เป็นต้น

9)  กลุ่มลูกค้าองค์กรต่างประเทศที่ประกอบธุรกิจในอุตสาหกรรมหนักในประเทศไทยและประสงค์จะใช้บริการเอาต์ซอร์ส
    ประกอบด้วย อุตสาหกรรมเหล็ก อุตสาหกรรมรถยนต์ เป็นต้น

10) กลุ่มลูกค้าซึ่งประกอบธุรกิจการเงิน เช่น สถาบันการเงิน ระดับกลาง และระดับเล็ก (SML)
    เป็นต้น

-   การจำหน่ายและช่องการจำหน่าย

ปกติการจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทโดยส่วนใหญ่บริษัทจะติดต่อและเจรจากับลูกค้าโดยตรง
ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่เป็นองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่
เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีและเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดต่อองค์กรของลูกค้า

4.2.2 สภาพการแข่งขันภายในอุตสาหกรรม

แนวโน้มของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศยังคงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
จากผลการสำรวจของศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ
สำนักงานส่งเสริมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์แห่งชาติ (องค์การมหาชน)
และกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ร่วมกับหน่วยงานพันธมิตรต่าง ๆ พบว่า ในปี
2552 ภาพรวมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและการสื่อสาร (ICT) มีมูลค่ารวม 555,501 ล้านบาท
เพิ่มขึ้นจากปี 2551 ร้อยละ 6.0 ส่วนใหญ่เป็นตลาดสื่อสาร 361,895 ล้านบาท คิดเป็นร้อยละ
65.1 รองลงมาเป็นตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ ตลาดคอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์
และตลาดด้านการบริการคอมพิวเตอร์ มีมูลค่าประมาณ 80,869 ล้านบาท 64,365 ล้านบาท และ
48,372 ล้านบาท ตามลำดับ

เมื่อพิจารณาเฉพาะตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ซึ่งประกอบด้วยตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์
ตลาดคอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์ ตลาดบริการด้านคอมพิวเตอร์ และตลาดอุปกรณ์สื่อสารข้อมูล ในปี
2552 มีมูลค่ารวม 257,146 ล้านบาท และคาดว่าในปี 2553 ตลาด IT จะเติบโตร้อยละ 10.5
คิดเป็นมูลค่า 284,049 ล้านบาท

ผลการสำรวจดังกล่าวคาดการณ์ว่าในปี 2553 ตลาด ICT ในภาพรวมจะเติบโตขึ้นร้อยละ 7.2
มีมูลค่าเป็น 594,604 ล้านบาท
อย่างไรก็ตามหากการดำเนินการที่เกี่ยวกับบอร์ดแบรนด์ชัดเจนมากขึ้น อาทิ 3G หรือ FTTX
เชื่อว่าตลาดยังเติบโตได้มากกว่านี้ เนื่องจากจะมีแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ
สำหรับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ถูกพัฒนาขึ้นให้ใช้งานกับบอร์ดแบรนด์ประสิทธิภาพสูง
และพบว่ายังมีรูปแบบการบริการใหม่ๆ ที่สามารถเกิดขึ้นได้อีกมาก

สภาวะการแข่งขันในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่บริษัทดำเนินธุรกิจอยู่มีการแข่งขันค่อนข้างสูง
จากผู้ประกอบการทั้งในประเทศและต่างประเทศ
บริษัทจึงต้องสร้างความแตกต่างจากผู้ประกอบการรายอื่นด้วยการเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศแบบครบวงจร
และการให้บริการที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด ทั้งด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟแวร์
และการบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

นอกจากนี้การคาดการณ์แนวโน้มเทคโนโลยีในอนาคตเป็นสิ่งสำคัญเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการแข่งขันในการให้บริการกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องและครบถ้วน
การเตรียมบุคลากรที่มีประสิทธิภาพที่ได้รับการอบรมอย่างต่อเนื่องและมีประสบการณ์สูงเพื่อสนองตอบความต้องการของลูกค้า
ดังนั้นการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศแบบเบ็ดเสร็จครบวงจรที่เปี่ยมไปด้วยคุณภาพที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าจึงเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการเป็นผู้นำในด้านนี้

การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ 

 จากการเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างครบวงจร บุคลากรผู้ให้บริการจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก บริษัทได้ลงทุนในการสร้างและดูแลรักษาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพด้วยการให้การอบรมทั้งภายในและภายนอกองค์กร ด้วยการสร้างศูนย์คอมพิวเตอร์ซึ่งมีอุปกรณ์ที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอดเพื่อการฝึกฝนและพัฒนาระบบงานในการให้บริการลูกค้า รวมถึงการว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในธุรกิจและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อสร้างความรู้ความชำนาญให้กับบุคลากรของบริษัทในการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าที่รับการบริการของบริษัท และพัฒนาบุคลากรเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาเทคโนโลยีประเภทต่าง ๆ ตามเทคโนโลยีที่ลูกค้าต้องการ

สำหรับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศนั้นบริษัทเป็นทั้งผู้นำเข้าโดยตรงและเป็นตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงระดับชั้นนำของโลกและมีสาขาในประเทศไทย
ได้แก่ผลิตภัณฑ์จาก IBM, Hewlett-Packard, Cisco, Sanyo, Canon, Hitachi
โปรแกรมสำเร็จรูปจาก IBM, BMC, ORACLE, Microsoft, Information Builders
และอื่นๆ อีกมาก จากประเทศต่างๆ ประกอบด้วย ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส และอังกฤษ
เป็นต้น นอกจากนี้เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและความต้องการของลูกค้า
บริษัทได้ทำการจัดหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆเพิ่มขึ้นตลอดเวลา ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ SOA
ผลิตภัณฑ์ระบบพื้นฐานอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นจากเดิมหลายชนิด
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปบริหารองค์กร ผลิตภัณฑ์ระบบการบริหารเอกสารองค์กร (Enterprise
Content Management Solution)
และผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร็จรูประบบการบริหารประสิทธิภาพองค์กร (Corporate Performance
Management)
รวมถึงการใช้เทคโนโลยีของอินเตอร์เน็ตความร็วสูงในการถ่ายทอดสัญญาณภาพและเสียงที่มีคุณภาพสูง
เป็นต้น

เพื่อการสร้างมูลค่าเพิ่มจากผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศที่บริษัทให้บริการนั้น
บริษัทมีการลงทุนในการพัฒนาซอฟต์แวร์ประยุกต์เพิ่มเติมเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
ประกอบด้วย ซอฟต์แวร์ระบบภาษีสำหรับประเทศไทย (Thailand Tax Localization System
for JD Edwards EnterpriseOne & World) ซอฟต์แวร์ระบบเช็คสำหรับประเทศไทย
(Cheque Control System for JD Edwards EnterpriseOne & World)
ซอฟต์แวร์ระบบเงินเดือนสำหรับประเทศไทย (Thailand Payroll Tax Localization for
PeopleSoft Enterprise & JD Edwards EnterpriseOne)
ซอฟต์แวร์ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารธุรกิจโรงแรม (HMAA, Hotel
Management Analytic Application) ซอฟต์แวร์ระบบการบริหารเอกสารองค์กร
(Electronic Document Warehouse Management)
และซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์ผู้ป่วยหรือผู้เข้ารับการดูแลสุขภาพ (PRM, Patient
Relationship Management)

ถึงแม้ว่าผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจำหน่ายอยู่ในปัจจุบันมีอยู่หลากหลาย
แต่บริษัทมิได้หยุดยั้งการสร้างมูลค่าเพิ่มจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้
และบริษัทให้บริการกับลูกค้าที่ต่อเนื่องมายาวนาน
ดังนั้นโอกาสที่จะได้รับผลกระทบจากการสูญเสียจากการให้บริการและการเป็นผู้แทนจำหน่ายจึงมีน้อย