2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

2.1 ความเป็นมา

นับจากจุดเริ่มต้นบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด ( มหาชน ) ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2525
เพื่อดำเนินธุรกิจด้านคอมพิวเตอร์ และพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
เรามีความภาคภูมิใจที่เป็นส่วนหนึ่งในการสนองตอบนโยบายของรัฐบาลให้ประชาชนได้ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างเต็มขีดความสามารถที่เอื้ออำนวยประโยชน์ในส่วนบุคคลและส่วนรวม
อีกทั้งยังเป็นแรงช่วยผลักดันด้วยการส่งเสริมพัฒนาธุรกิจในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศของเมืองไทยให้เจริญก้าวหน้าทัดเทียมนานาประเทศ
เพื่อไปสู่สังคมอุตสาหกรรมใหม่ (Newly Industrialized Country)
ที่สามารถแข่งขันเทียบเท่าระดับมาตรฐานสากล ที่ผ่านมา
บริษัทเป็นหนึ่งในผู้นำของการริเริ่มสร้างสรรค์
และพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้เกิดประโยชน์ต่อประชาชน ภาครัฐ และเอกชนในหลายด้าน
อาทิ การพัฒนาโปรแกรมภาษาไทย และตัวอักษรไทยใช้ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
การนำระบบแฟรนไชส์มาพัฒนากับร้านค้าปลีกจำหน่ายคอมพิวเตอร์
และอุปกรณ์สำนักงานอัตโนมัติขึ้นเป็นครั้งแรกในประเทศไทย เป็นต้น

"SVOA" ได้มุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
ควบคู่ไปกับการให้บริการที่ดี
เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าภายใต้อุดมการณ์การดำเนินธุรกิจที่ต้องการจะเป็น
"แบบอย่างบริษัทที่ดีของคนไทยที่ดำเนินธุรกิจ เพื่อสังคมไทย"
และด้วยบรรทัดฐานดังกล่าวทำให้บริษัทได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างต่อเนื่องส่งผลให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วจนสามารถก้าวเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำในธุรกิจการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ครบวงจร
โดยมีเครือข่ายการให้บริการที่ครอบคลุมทุกบริการด้านคอมพิวเตอร์ อาทิ
เป็นผู้แทนจำหน่ายคอมพิวเตอร์ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ทั้งที่นำเข้าจากต่างประเทศและมีฐานการผลิตคอมพิวเตอร์ของตนเองภายใต้ชื่อทางการค้า
"SVOA" ที่ได้รับการรับรองคุณภาพและมาตรฐานสากล ISO 9001:2000 และ ISO 14001:2004
จนได้รับความไว้วางใจจากผู้ประกอบการค้าคอมพิวเตอร์ในต่างประเทศให้ผลิตภัณฑ์ของ SVOA
เป็นสินค้าส่งออกในหลายประเทศ

สำหรับตลาดในประเทศนั้น ปัจจุบันบริษัทมีตัวแทนจำหน่ายของ SVOA
ซึ่งเป็นศูนย์กระจายสินค้าและบริการอยู่ทุกภูมิภาคนับเป็นบริษัทที่มีเครือข่ายและช่องทางจำหน่ายที่หลากหลายและครอบคลุมทั่วประเทศ
นอกจากนี้ยังมี "ไอทีคลินิก(IT Clinic) ” และ “ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท
(SVOA Authorized Service Center)”
ซึ่งเป็นศูนย์บริการตรวจสอบและบำรุงรักษาซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ครบวงจรภายใต้การให้บริการตามมาตรฐานสากลพร้อมกันนี้ทางบริษัท
ได้ขยายฐานธุรกิจของ “ไอทีคลินิก” ไปสู่ "ไอทีคลินิก คอนเนอร์"
ในรูปลักษณ์ของร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ หรือ Modern Trade
เพื่อให้สามารถรองรับการขยายตัวของธุรกิจบริการด้านคอมพิวเตอร์ที่มีแนวโน้มที่เพิ่มขึ้น

นอกจากนั้นบริษัทยังรับเป็นที่ปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์เครือข่ายขนาดใหญ่

(Mainframe) ให้กับหน่วยงานราชการและองค์กรธุรกิจ อาทิ กลุ่มธุรกิจธนาคาร
การสื่อสารและโทรคมนาคม องค์กรข้ามชาติ
และองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ด้วยระบบเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัยและการได้รับการยอมรับในมาตรฐานระดับสากล
นอกจากนี้ยังมีโครงการไอที
ซึ่งเป็นการให้บริการจัดผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เสริมที่มีคุณภาพและราคาที่เหมาะสมตรงกับความต้องการของลูกค้าที่เป็นหน่วยงานราชการ
องค์กรเอกชน และสถาบันการศึกษาต่างๆ

SVOA GROUP ได้แบ่งโครงสร้างธุรกิจออกเป็น 7 กลุ่มหลัก ได้แก่

  1. ธุรกิจช่องทางการจำหน่าย

  2. ธุรกิจที่ปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์

  3. ธุรกิจโครงการไอที

  4. ธุรกิจบริการไอที

  5. ไอที ซูเปอร์สโตร์

  6. ธุรกิจช่องทางการจำหน่ายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์

  7. ธุรกิจลิสซิ่ง และแฟคเตอริ่ง

SVOA มุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการและสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ทันสมัย
โดยเริ่มจากการวางรากฐานและขยายความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแก่สาธารณะผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์อย่างไม่หยุดยั้ง
เพื่อให้สินค้าและบริการสามารถเข้าถึงลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมาย ภายใต้การบริการที่ครบวงจร

2.1.1 การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญในเรื่องการประกอบธุรกิจที่ผ่านมา

ในปี 2550 อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์โดยรวมยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตามแม้ว่าการแข่งขันทางการตลาดคอมพิวเตอร์ค่อนข้างรุนแรงเนื่องจากมีคู่แข่งขันเป็นจำนวนมากโดยเฉพาะผู้ผลิตจากต่างประเทศหรืออินเตอร์แบรนด์
ที่มีความแข็งแกร่ง แต่สำหรับบริษัทฯ ก็ยังประสบความสำเร็จในด้านการเป็นผู้นำอันดับ 1
ด้านยอดขายประเภทคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะในเขตกรุงเทพ และปริมณฑล ต่อเนื่อง 2 ปีติดต่อกัน
โดยได้รับการรับประกันจากบริษัท จี เอฟ เค มาเก็ตติ้ง จำกัด
ซึ่งเป็นบริษัทด้านการวิจัยและพัฒนาจากประเทศเยอรมันนี

จากภาวะการแข่งขันอย่างรุนแรงภายในประเทศ
กอรปกับการชะลอตัวด้านการส่งออกที่ได้รับผลกระทบจากค่าเงินและค่าขนส่งที่มีต้นทุนสูงขึ้น
จึงทำให้ทางบริษัทฯ มุ่งมั่นการสร้างภาพลักษณ์ คอมพิวเตอร์เอสวีโอเอที่เป็นโลคัลแบรนด์
ก้าวเข้าสู่เนชันแนลแบรนด์ (National Brand)
ของไทยที่สามารถสู้กับคอมพิวเตอร์แบรนด์ต่างประเทศได้ ภายใต้สโลแกน “วางใจ ใช้นาน”
รวมถึงการที่บริษัท ฯ มีการพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์
พร้อมควบคู่ไปกับบริการหลังการขายที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า และคู่ค้า

สำหรับกลยุทธ์ทางด้านราคานั้น บริษัทฯ มองว่าราคาคอมพิวเตอร์ของเอสวีโอเอ
สามารถแข่งขันได้ในตลาด ในลักษณะของความคุ้มค่าเงินกับสิ่งที่เอสวีโอเอให้มากกว่าคู่แข็ง
สำหรับเรื่องของโปรโมชั่นก็จะได้มีการจัดออกมาเป็นช่วงๆเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดอย่างต่อเนื่อง

ในแง่ของการสร้างสรรค์กลยุทธ์ทางการตลาดบริษัทฯได้จัดกิจกรรมที่เข้าตรงถึงกลุ่มลูกค้า อาทิ
บริษัทฯ ร่วมมือกับบริษัท จีเอ็มเอ็ม ทีวี จำกัด จัดกิจกรรม “เกมวันดวง” ตอน
“ร้านแตก...แจกล้านกับคอมพิวเตอร์เอสวีโอเอ” ในส่วนของการขยายช่องทางการจัดจำหน่าย
บริษัทฯ ได้ปรับโครงสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าผ่านร้านค้าให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าอย่างทั่วถึง
โดยเฉพาะช่องทางการจำหน่ายไปยังโมเดิร์นเทรดภายในศูนย์การค้าชั้นนำทั่วทุกภูมิภาครวมถึงตัวแทนขายรายย่อยในตลาดต่างจังหวัด
และในปีนี้บริษัทฯได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับธุรกิจขายตรงอย่าง บริษัท ซิงเกอร์ประเทศไทย
จำกัด(มหาชน) เพื่อนำคอมพิวเตอร์ไปขายตรงถึงบ้านลูกค้ารายย่อย

ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ บริษัท ฯ ได้เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบพัฒนาโน้ตบุ๊กให้ทันสมัย
เน้นแฟชั่น ตอบสนองลูกค้าในการแต่งตัวและสร้างสีสันให้กับโน้ตบุ๊กภายใต้ คอนเซ็ปต์ “ชีวิตมีสไตล์
กับเอสวีโอเอเทรนดี้” โดยมีให้เลือก 5 หมวด 25 ลายที่ลูกค้าสามารถเลือกตกแต่งได้ด้วยตัวเอง
ผ่านโปรแกรม SVOA Dress Maker และล่าสุดทางบริษัท ฯ ได้เปิดตัวคอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ “ดีไซน์
สเตชั่น” (PC Design Station)
ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้เหมาะสมสำหรับธุรกิจด้านการออกแบบโดยเฉพาะสามารถทำงานได้อย่างอิสระมีประสิทธิภาพการทำงานที่หลากหลายได้แบ่งแนวทางการทำตลาดออกเป็น
3 กลุ่ม กลุ่มงานจิวเวลรี ดีไซน์
ที่ต้องการคอมพิวเตอร์ที่มีหน่วยความจำสูงไปใช้ในการออกแบบอัญมณีและเครื่องประดับกลุ่มกราฟฟิก
ดีไซน์ที่ต้องการคอมพิวเตอร์ใช้งานเพื่อการออกแบบและกลุ่มอุตสาหกรรมออกแบบเพื่อผลิตชิ้นงานในงานอุตสาหกรรม

ส่วนการตลาดต่างประเทศนั้น ช่วงปีที่ผ่านมาบริษัทฯ ชะลอการส่งออก เนื่องจากพิษค่าเงินบาท
ประเทศที่เอสวีโอเอเข้าไปทำตลาดพีซีและโน้ตบุ๊ก โดยเน้นแถบทวีปเอเชีย ได้แก่ เนปาล
อินโดนีเซีย และลาว

2.1.2 การเปลี่ยนแปลง และพัฒนาการที่สำคัญในเรื่องอำนาจการควบคุมบริษัท

ในปี 2550 ไม่มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการที่สำคัญในเรื่องอำนาจควบคุมบริษัทฯโดยทั้ง นาย
มินทร์ อิงค์ธเนศ และพันธมิตรธุรกิจ บริษัท แอ็ปซิลอน เวนเจอร์ พีทีอี
จำกัดยังคงถือครองทั้งหุ้นบุริมสิทธิและหุ้นสามัญรวมเป็นจำนวน 389,998,190 หุ้นคิดเป็นร้อย
45.24 ของทุนชำระแล้ว (862,040,000 บาท) นอกจากนี้ทั้งนายมินทร์ อิงค์ธเนศ และบริษัท
แอ็ปซิลอน เวนเจอร์ พีทีอี จำกัด
ยังร่วมกันถือใบสำคัญแสดงสิทธิในการซื้อหุ้นสามัญของบริษัทฯอีกเป็นจำนวน 84,960,000 หน่วย
หรือคิดเป็นร้อยละ 100 ของใบสำคัญแสดงสิทธิที่ยังไม่ได้ถูกใช้สิทธิ(ซึ่งจะหมดอายุในปี 2554)
ซึ่งทั้งนาย มินทร์ อิงค์ธเนศ และ บริษัท แอ็ปซิลอน เวนเจอร์ พีทีอี จำกัด
ยังคงครองเสียงข้างมาก และมีอำนาจควบคุมบริษัทฯอยู่

2.2 การประกอบธุรกิจ

ลักษณะการประกอบธุรกิจ

  บริษัทฯ และบริษัทในเครือดำเนินธุรกิจหลักเป็นผู้แทนจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานอัตโนมัติ (Office
  Automation) ตลอดจนให้คำปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์ครบวงจร
  โดยเป็นผู้แทนจำหน่ายคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงยี่ห้อชั้นนำ (Brand Name) ต่างๆ

  บริษัทฯ
  จัดสายงานเพื่อสร้างประสิทธิภาพให้องค์กรมีความคล่องตัวสูงเพื่อที่จะสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
  โดยจัดแบ่งสายธุรกิจออกเป็น 5 สาย ตามความต้องการของกลุ่มลูกค้าดังนี้คือ

ธุรกิจช่องทางการจำหน่าย / IT Distribution : SVOA

ลักษณะธุรกิจ

ธุรกิจช่องทางการจัดจำหน่าย (IT Distribution : ITD) ของบริษัทเอสวีโอเอ จำกัด
(มหาชน) ดำเนินธุรกิจที่ทำการผลิตและจัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์เอสวีโอเอ
ให้กับตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ
คอมพิวเตอร์เอสวีโอเอได้รับการยอมรับอย่างมากในตลาดคอมพิวเตอร์
และได้รับการรับรองมาตรฐานทั้งจากองค์กรในประเทศและต่างประเทศ เช่น ISO 9001:2000,
ISO 14001:2004, The Federal Communications Commission (FCC)
ประเทศสหรัฐอเมริกา, Underwriters Laboratories Inc. (UL) ประเทศสหรัฐอเมริกา,
ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC)
กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และ สำนักงานมาตรฐานอุตสาหกรรม (สมอ)
กระทรวงอุตสาหกรรม เป็นต้น

นอกเหนือจากคอมพิวเตอร์เอสวีโอเอแล้ว บริษัทฯ
นี้ยังเป็นตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ต่างขนาดและต่างเทคโนโลยี เครื่องฉายภาพ สแกนเนอร์
เครื่องตัดสติ๊กเกอร์ เครื่องแกะโลหะ วัสดุสิ้นเปลืองที่ใช้กับอุปกรณ์เหล่านี้ เช่น หมึก กระดาษ
หลอดภาพ ใบมีด เป็นต้น รวมถึงซอฟท์แวร์ที่ใช้สำหรับงานออกแบบ สอนภาษาต่างประเทศ
และระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ เป็นต้น

การให้บริการด้านการบำรุงรักษาและซ่อมแซมก็เป็นอีกหนึ่งแขนงของธุรกิจที่ บริษัทฯ
ได้ให้ความสำคัญ นอกเหนือจากให้บริการคอมพิวเตอร์เอสวีโอเอแล้ว
ยังได้ขยายขอบเขตของการให้บริการครอบคลุมสินค้าอื่น ๆ ทั้งที่กลุ่มธุรกิจนี้จำหน่าย
หรือเป็นเพียงผู้ให้บริการทั้งในและนอกประกัน ได้แก่

1.  บริการซ่อมสินค้าไอทีในประกัน
    โดยบริษัทฯได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนซ่อมและบริการสินค้าในประกันของสินค้าชั้นนำจากต่างประเทศ
    เช่น ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา ไต้หวัน เป็นต้น

2.  บริการซ่อมสินค้าไอทีนอกประกันทุกยี่ห้อ ที่ยังมีอะไหล่ในตลาด

3.  บริการดูแลการใช้งานไอที และ
    การบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงระดับองค์กร เช่น สถานที่ราชการ
    สถาบันการศึกษา และ ธนาคาร เป็นต้น

ศักยภาพของธุรกิจ

นอกจากเป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เอสวีโอเอที่ได้รับการยอมรับอย่างมากในกลุ่มผู้ใช้งาน
จากส่วนประกอบคุณภาพสูง กระบวนการผลิตและการตรวจสอบคุณภาพ ที่ทำให้คอมพิวเตอร์
เอสวีโอเอได้รับการรับรองมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยจากหน่วยงานทั้งในและต่างประเทศแล้ว
บริษัทฯ ยังเป็นตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์
สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป หรือธุรกิจเฉพาะด้าน สินค้าเหล่านี้จึงเกื้อหนุนซึ่งกันและกัน
และยังทำให้ธุรกิจนี้สามารถนำเสนอทางเลือกใหม่ ๆ ที่ยึดประโยชน์ของผู้ใช้เป็นหลัก

การที่มีสินค้าที่ดีอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ บริษัทฯ
ยังให้ความสำคัญกับการกระจายสินค้าให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากที่สุด
ทั้งตามประเภทของสินค้าและตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ โดยปัจจุบันมีช่องทางการจำหน่าย คือ

1.  ตัวแทนจำหน่าย เป็นบริษัท หรือร้านค้าคอมพิวเตอร์ที่นำสินค้าไปจำหน่ายต่อให้กับ
    องค์กรหรือบุคคลที่มีความต้องการใช้คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ต่อพ่วง หรือซอฟท์แวร์
    ซึ่งมีทั้งตัวแทนจำหน่ายเฉพาะด้านและทั่วไป โดยที่ตัวแทนนั้นกระจายอยู่ทั่วประเทศ

2.  Value Added Reseller ( VAR ) เป็นผู้แทนจำหน่ายที่จะเลือกสินค้าของบริษัทฯ
    ไปประกอบกับการขายสินค้าที่บริษัทอื่นเป็นตัวแทนจำหน่าย
    ทั้งนี้เพื่อสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย ซึ่งการตกลงซื้อขายระหว่างบริษัทฯ กับ
    VAR แต่ละแห่งจะตกลงเป็นกรณีไป

3.  ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ (Modern Trade)
    เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ปัจจุบันได้รับการตอบรับจากทางลูกค้าเป็นอย่างดี
    และสามารถสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ช่องทางนี้มีสาขาอยู่ทั่วประเทศ
    จึงทำให้สินค้าของเราถูกกระจายออกสู่กลุ่มเป้าหมายได้หลากหลายและครอบคลุมพื้นที่มากยิ่งขึ้น
    สินค้าที่จำหน่ายในช่องทางนี้คือ คอมพิวเตอร์เอสวีโอเอ และผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์เอปสัน

4.  ตลาดส่งออกในต่างประเทศ บริษัท ฯ ได้รุกตลาดต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง
    ได้มีการส่งออกสินค้าและบริการไปยังประเทศต่าง ๆ อาทิ เวียดนาม พม่า ลาว เขมร
    เนปาล อินโดนีเซีย บังคลาเทศ และศรีลังกา

การให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่กลุ่มธุรกิจนี้ให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก
บริษัทฯมีสำนักงานสาขาทั้งหมด 13 แห่งทั่วประเทศ
ทำหน้าที่ดูแลลูกค้าทั้งในส่วนของการจำหน่ายและการบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซม
เพื่อเป็นหลักประกันว่าผู้ใช้สินค้าของเราจะได้รับการบริการที่รวดเร็วและสะดวกตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์นั้น
ๆ เรายังได้แต่งตั้งตัวแทนการให้บริการครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ โดยแบ่งออกเป็น

1.  IT CLINIC Franchise (Service & Retail Shop) เป็น Franchise
    ศูนย์ซ่อมและจำหน่ายสินค้าไอทีของบริษัทฯ
    ให้บริการซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งที่อยู่ในระยะเวลาประกันและนอกระยะเวลาประกันโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ
    สามารถให้บริการทั้งในสถานที่และนอกสถานที่
    มีรูปแบบการตกแต่งและจัดมาตรฐานเป็นหนึ่งเดียวกันทุกสาขา
    ได้รับการสนับสนุนและควบคุมมาตรฐานโดยบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน)
    ภายใต้มาตรฐาน SVOA Serve-IT นอกจากนี้ IT CLINIC
    ยังเป็นตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์ไอทีครบวงจรโดยตรงของบริษัทฯ อาทิ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
    โน้ตบุ๊ก มอนิเตอร์ พรินเตอร์ อะไหล่ ชุดอัพเกรด หมึกพิมพ์ต่าง ๆ รวมถึงอุปกรณ์ไร้สายต่าง
    ๆ อาทิ Bluetooth แบบต่าง ๆ , Access Point, Wireless Adapter ต่าง ๆ
    ซึ่งปัจจุบันบริษัทฯ มี IT CLINIC รวมทั้งสิ้น 15 แห่ง

2.  SVOA Authorized Service Center (SASC)
    เป็นศูนย์บริการซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงแก่ลูกค้าทั้งในระยะเวลาประกันและนอกระยะเวลาประกัน,
    ให้บริการตามสัญญาบำรุงรักษาของบริษัทฯ ให้การสนับสนุนและควบคุมมาตรฐานโดยบริษัท
    เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) ภายใต้มาตรฐาน SVOA Serve-IT
    ปัจจุบันมีศูนย์บริการจำนวนทั้งสิ้น 152 แห่ง

กลุ่มลูกค้า

กลุ่มลูกค้าหลักคือ บริษัทหรือร้านค้าคอมพิวเตอร์
ที่ต้องการสินค้าคุณภาพและการให้บริการหลังการขายที่ดี เพื่อนำไปจำหน่ายต่อให้กับ
ผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ทั่วไป จนถึงกลุ่มลูกค้าที่ดำเนินธุรกิจขนาดกลางและเล็ก หน่วยงานราชการ
รัฐวิสาหกิจ หรือกลุ่มธุรกิจเฉพาะด้าน ที่มีความต้องการสินค้าคุณภาพ
นอกจากนี้ยังรวมไปถึงคู่ค้าในต่างประเทศอีกด้วย

ระบบคุณภาพ

บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) ให้ความใส่ใจ มีความมุ่งมั่นในการผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ
และบริการที่ดีเยี่ยมตามมาตรฐานสากล เพื่อสร้างความพอใจและความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า
ทางบริษัทฯจึงได้ดำเนินการการรับรองคุณภาพ หรือ ISO : International Organization
for Standardization ให้กับหน่วยงานต่าง ๆ รวมถึงกลุ่มธุรกิจ
เพื่อเป็นการยืนยันถึงมาตรฐานความพร้อมของสินค้า และ บริการที่มีคุณภาพ ซึ่งเราได้รับมาตรฐาน
ISO 2 หมวดใหญ่ ประกอบด้วย

1.  ISO 9001:2000 เป็นมาตรฐานที่แสดงถึงสินค้า และบริการที่มีคุณภาพตามหลักสากล
    ในส่วนของการผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล การดำเนินงานด้านการขาย การให้บริการ
    รวมถึงระบบการขายและศูนย์บริการทั่วประเทศ

-   Certificate No. TH02/10083QM Date : 30 March 2006 ผ่านการตรวจรับรองโดย
    SGS Certificate ที่ได้รับการรับรองคือ UKAS

-   Certificate No. NQ557/02 Date : 30 March 2006 ผ่านการตรวจรับรองโดย SGS
    Certificate ที่ได้รับการรับรองคือ NAC

2.  ISO 14001: 2004 เป็นมาตรฐานที่แสดงถึงระบบการจัดการทางด้านสิ่งแวดล้อม
    สำหรับการประกอบและผลิตคอมพิวเตอร์

-   Certificate No. NE123/05 Date: 2 August 2005 ผ่านการตรวจรับรองโดย SGS
    Certificate ที่ได้รับการรับรองคือ NAC

    -   DataOne Asia (Thailand) Company Limited

มืออาชีพในการวางระบบคอมพิวเตอร์ และบริการไอทีโซลูชั่นที่ครบวงจร

บริษัท ดาต้าวัน เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทที่ดำเนินการธุรกิจเกี่ยวกับ
Information Technology ให้กับกลุ่มลูกค้าธนาคาร โทรคมนาคม หน่วยงานราชการ
และลูกค้าทั่วไป โดยแบ่งออกเป็น 3 ธุรกิจหลัก ดังนี้

1.  ธุรกิจที่ปรึกษา และวางระบบคอมพิวเตอร์ ( SI )

ให้บริการด้านให้คำปรึกษา และวางระบบคอมพิวเตอร์ครบวงจรอันประกอบไปด้วย การติดตั้ง
Hardware, Software, Implement ระบบ และให้บริการบำรุงรักษาระบบหลังการ
Implement เสร็จเรียบร้อยแล้วแก่กลุ่มลูกค้าธนาคาร โทรคมนาคม และลูกค้าทั่วไป

2.  ธุรกิจโครงการไอที ( ITP )

ให้บริการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์ ติดตั้งและให้บริการบำรุงรักษาระบบให้แก่ลูกค้าส่วนราชการ
ธนาคาร และลูกค้าทั่วไป

3. ธุรกิจบริการไอที ( ITS )

ให้บริการ Outsourcing ระบบ Application ต่าง ๆ ให้แก่กลุ่มลูกค้าธนาคาร เช่น การ
Outsource ระบบ ATM ให้กับธนาคารต่าง ๆ โดยใช้ศูนย์ประมวลผลข้อมูล ( Data Center )
ที่ทันสมัย ร่วมกับกระบวนการบริหารจัดการทรัพยากรด้าน IT และทีมงานที่ควบคุมการประมวลผล
พร้อมออกรายงานการใช้ระบบให้กับลูกค้าทุกเดือน

1. ธุรกิจที่ปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์ / Systems Integration : SI

ลักษณะธุรกิจ

บริษัทฯ ได้ดำเนินธุรกิจให้คำปรึกษา และบริการวางระบบคอมพิวเตอร์แบบครบวงจร
เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ธนาคาร หน่วยงานธุรกิจต่างๆ ร่วมไปถึงหน่วยงานราชการ
ด้วยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ล่าสุด

ศักยภาพของธุรกิจ

เป็นผู้ให้บริการออกแบบและวางระบบด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างครบวงจร ( IT Total
Solution Provider ) ซึ่งประกอบไปด้วย Hardware, Software, Software
Installation, Software Implementation และ Software Customization
รวมทั้งการให้บริการการบำรุงรักษาระบบหลังการ Implementation แล้วเสร็จ
โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 20 ปี ร่วมกับเทคโนโลยีจากพันธมิตรธุรกิจระดับชั้นนำของโลก
เราได้แบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อการให้บริการดังนี้

กลุ่มผลิตภัณฑ์

1.  ผลิตภัณฑ์สำหรับสถาบันการเงินและธนาคาร (Banking Products) ประกอบด้วย

    -   ATM Solutions ผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวกับระบบงานจัดการตู้ ATM
        ให้กับธนาคารอย่างครบวงจร ซึ่ง Solutions
        ที่นำเสนอจะประกอบด้วยผลิตภัณฑ์หลักของ ACI คือ BASE24, Golden Gate, Versa
        Test ส่วน Hardware ได้แก่ Tandem หรือ HP Non-Stop นอกจากนี้ยังมี
        Application ชื่อ ATM Monitoring Systems(AMS) ที่พัฒนาขึ้นโดยทีมงาน
        ซึ่งมีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ที่ยาวนานในบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด ( มหาชน )
        และต่อมาได้เข้ามาดำเนินการในนามของ บริษัท ดาต้าวัน เอเชีย (ประเทศไทย)
        จำกัด

    -   Banking Applications ผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวกับระบบต่างๆ ที่ใช้ภายในธนาคาร
        หรือระหว่างธนาคาร อย่างเช่น Payment Solutions, Fraud Detection
        System, Core Banking System, Anti Money Laundering เป็นต้น

    -   Oracle Application ผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวกับระบบ ERP(Enterprise
        Resource Planning) โดยเน้นทางด้าน Financial & Distribution
        และระบบการบริหารข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ สำหรับงานธนาคารที่เรียกว่า OFSA

2.  Manufacturing & Insurance Products (Mfg. & Ins.)

    -   Manufacturing Solutions
        ผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวกับระบบงานหลักขององค์กรเอกชน
        หรืออุตสาหกรรมขนาดกลางโดยเน้นที่ ERP for Manufacturing

    -   Insurance Solutions
        ผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวกับระบบงานหลักสำหรับงานการประกันภัย

3.  Enterprise Products ผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวกับระบบ Hardware สำหรับองค์กรทั่วไป
    แบ่งเป็น

    -   Server & Storage ผลิตภัณฑ์หลักคือ Hitachi Storage, Sun / Fujitsu
        Servers พร้อมทีมงานผู้ชำนาญในการให้บริการติดตั้งและดูแลเกี่ยวกับ Server &
        Storage

    -   Infrastructure ผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวกับระบบการจัดการ IT Resources (
        IT Resources Management System ) แก่องค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งผลิตภัณฑ์หลักคือ CA
        (Computer Associate)

4.  Distribution Products เป็นทีมที่ขายผลิตภัณฑ์ ผ่านทางพันธมิตรธุรกิจ
    (Partners/Dealers) พร้อมสามารถเสนองานบริการ เป็นมูลค่าเพิ่มร่วมไปกับคู่ค้า
    แบ่งเป็น 2 ทีมคือ

    -   Network Security มีหน้าที่นำเสนอระบบเครือข่ายต่างๆ
        ไม่ว่าจะเป็นการขายผลิตภัณฑ์ในระบบเครือข่ายการบริการและการติดตั้งระบบ
        ผลิตภัณฑ์หลักคือ Juniper Network

    -   Oracle Technology มีหน้าที่ดูแลรับผิดชอบเกี่ยวกับการขาย Oracle Technology
        อันได้แก่ Database & Tools ต่างๆ ที่ใช้ในการพัฒนาระบบงานคอมพิวเตอร์ทั่วไป

กลุ่มเป้าหมาย

ประกอบด้วย สถาบันการเงิน ธุรกิจโทรคมนาคม กลุ่มอุตสาหกรรม หน่วยงานราชการ และธุรกิจประกันภัย

2. ธุรกิจโครงการไอที / IT Project : ITP

ลักษณะธุรกิจ

สายงานกลุ่มธุรกิจโครงการไอทีมีวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกิจด้านการจัดหาผลิตภัณฑ์ระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ
(ไอที) ที่มีคุณภาพและราคาเหมาะสมตรงตามความต้องการ
เพื่อเสนอให้แก่หน่วยงานราชการและองค์กรเอกชน โดยนำเสนอขายเป็นโครงการระบบเบ็ดเสร็จ
พร้อมทั้งทำการติดตั้งและบริการหลังการขายตลอดระยะเวลาการใช้งานตามสัญญา
เพื่อเป็นหลักประกันให้ลูกค้าได้เกิดความมั่นใจในการใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ก่อให้เกิดความสำเร็จในการดำเนินโครงการอย่างต่อเนื่องระหว่างบริษัทและหน่วยงานนั้นๆ
ต่อไป

ศักยภาพของธุรกิจ

ด้วยความได้เปรียบของทรัพยากรบุคคลที่เปี่ยมไปด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
ทำให้กลุ่มธุรกิจฯ มีความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ด้วยการติดตามดูแลงานของลูกค้าอย่างใกล้ชิด
การนำเสนอสินค้าและบริการที่ตอบสนองความต้องการได้อย่างสมบูรณ์แบบ
พร้อมทั้งรักษาและกระชับความสัมพันธ์ ตลอดจนความน่าเชื่อถือที่สั่งสมกับลูกค้า
เป็นสิ่งที่เรามีความมุ่งมั่นและสร้างผลสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาว

กลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายหลักของกลุ่มธุรกิจโครงการไอทีประกอบด้วย หน่วยงานราชการ หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ
สถาบันการศึกษา และองค์กรเอกชนต่างๆ

3. ธุรกิจบริการไอที / IT Services : ITS

ลักษณะธุรกิจ

ธุรกิจบริการไอทีเป็นหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นเมื่อปี 2548 เพื่อให้บริการจัดหา
วางระบบคอมพิวเตอร์แบบครบวงจร รวมทั้ง Operate ระบบคอมพิวเตอร์ดังกล่าว
ให้กับลูกค้าหน่วยงานราชการและเอกชนต่าง ๆ ในรูปแบบของการ Outsource

ศักยภาพของธุรกิจ

ด้วยความสามารถของบุคลากรที่มีประสบการณ์ความเชี่ยวชาญและความร่วมมือจากพันธมิตรทางการค้าซึ่งประกอบด้วยเจ้าของผลิตภัณฑ์
ศูนย์ประมวลผลข้อมูล (Data Center) และเครื่องมือบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
(Information Technology Management)
จึงทำให้บริษัทมีศักยภาพสามารถให้บริการวางระบบคอมพิวเตอร์แบบครบวงจรให้กับโครงการขนาดใหญ่ที่มีระยะเวลามากกว่า
1 ปี (Long term turn key over a year project) พร้อมกับให้บริการ Outsource
แบบครบวงจรประกอบไปด้วย Application Outsourcing, Full IT outsourcing เป็นต้น
ซึ่งในส่วนของ Data Center สามารถให้บริการดังต่อไปนี้

-   การบริการรับฝากเซิร์ฟเวอร์

-   การบริการให้เช่าเซิร์ฟเวอร์

-   การบริการบริหารเซิร์ฟเวอร์

-   การบริการรับฝากเซิร์ฟเวอร์ในห้องส่วนตัว

-   การบริการดูแลระบบอีเมล์

-   การบริการด้านการจัดระบบสำรอง และประมวลผลกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน

กลุ่มเป้าหมาย

-   สถาบันการเงินและธนาคารต่างๆ
    โดยเฉพาะอย่างยิ่งธนาคารที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นใหม่โดยได้รับการอนุมัติแต่งตั้งจากธนาคารแห่งประเทศไทยให้มีหน้าที่ดำเนินธุรกิจทางด้านการธนาคารสำหรับงานทางด้าน
    Application Outsourcing เช่น ระบบงาน Core Banking, ระบบ ATM, ระบบ
    Credit Card, Internet Banking เป็นต้น

-   โรงงานอุตสาหกรรม ให้บริการทางด้าน Application Outsourcing และ Web
    Service

-   บริษัทข้ามชาติ (Multi-National Company) โดยให้บริการทางด้าน Web Service

-   หน่วยงานราชการ บริการส่วนใหญ่จะเป็นบริการทางด้าน Outsourcing
    และการให้คำปรึกษา (Consulting Services)

4. ช่องทางการจำหน่ายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ / Components Distribution : ASYS

ลักษณะธุรกิจ

บริษัท เอซิส คอมพิวเตอร์ จำกัด ในสายงานกลุ่มธุรกิจช่องทางการจำหน่ายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
ได้ให้บริการจัดจำหน่ายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้งานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ
และนำเข้าสินค้าจากผู้ผลิตชั้นนำในต่างประเทศได้แก่ ประเทศ จีน ไต้หวัน
รวมไปถึงแหล่งผลิตจากประเทศต่างๆ ทั่วโลก ด้วยการคัดเลือกและสรรหาสินค้าที่มีคุณภาพ ทันสมัย
ราคาที่เหมาะสม และมีความมุ่งมั่นในการให้บริการด้านการขายการตลาดระดับมืออาชีพ
เพื่อตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้งานทั้งส่วนบุคคล องค์กรธุรกิจ
และผู้ผลิตส่วนประกอบในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์อย่างเต็มความสามารถ

SVOA ได้เพิ่มการลงทุนสัดส่วน 100% ในบริษัท เอซิส คอมพิวเตอร์ จำกัด เมื่อวันที่ 5 มกราคม
2549 เพื่อให้เกิดความคล่องตัวในการบริหารการจัดการและสามารถกำหนดทิศทางการดำเนินธุรกิจ
ตอบสนองความต้องการของผู้ร่วมทุน ลูกค้า และผู้ประกอบการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ศักยภาพของธุรกิจ

อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศในประเทศไทยได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง
ดังนั้นความต้องการด้านอุปกรณ์และส่วนประกอบสำหรับอุตสาหกรรมนี้จึงเพิ่มขึ้นเช่นกัน
ด้วยความสัมพันธ์ดังกล่าวทำให้กลุ่มธุรกิจช่องทางการจำหน่ายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เกิดการขยายตัวตามลำดับ
เราได้ดำเนินการนำเข้าชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์จากต่างประเทศส่งตรงไปสู่ลูกค้าที่มีความต้องการการจัดส่งและการบริการภายในประเทศพร้อมกับจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและการบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้า

กลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายหลักของชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ คือ
กลุ่มบริษัทผู้ประกอบคอมพิวเตอร์เพื่อจัดจำหน่ายร้านค้าส่ง ร้านค้าปลีกย่อย
และผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์โดยทั่วไปที่ประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง

5. ธุรกิจลิสซิ่ง และ แฟคตอริ่ง / Factoring & Leasing : Lease IT

ลักษณะธุรกิจ

การประกอบธุรกิจในสายงานนี้ บริษัทฯ ได้ดำเนินงานโดย บริษัท ลีซ อิท จำกัด
ซึ่งเป็นบริษัทใหม่ในกลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) ซึ่งจัดตั้งด้วยทุนจดทะเบียน 200
ล้านบาท ชำระแล้ว 100 ล้านบาท เมื่อวันที่ 25 สิงหาคม 2549
เพื่อประกอบธุรกิจสนับสนุนการค้าของกลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ โดยบริษัทฯ
จะให้บริการสินเชื่อการเช่าระยะยาวแบบลิสซิ่งแก่ผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์ของเอสวีโอเอ
(Authorized Dealer) ของกลุ่มธุรกิจ IT Distribution Channel Strategic
Business Unit (ITDSBU) และให้บริการเช่าซื้อ (Hire Purchase)
แก่กลุ่มนิสิตนักศึกษาที่ต้องการขอผ่อนชำระเพื่อซื้อคอมพิวเตอร์ของกลุ่มธุรกิจ IT Project
Strategic Business Unit (ITPSBU) และแฟคตอริ่ง คือการรับซื้อหนี้การค้าของกลุ่มบริษัท
เอสวีโอเอ เป็นหลัก และบริษัทขนาดใหญ่ที่ผ่านการพิจารณาความน่าเชื่อถือจากฝ่ายอนุมัติ

ศักยภาพของธุรกิจ

ด้วยโอกาสที่ธุรกิจทั้งแฟคตอริ่งและลิสซิ่งมีอัตราการเติบโตสูงในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา
การที่บริษัทฯซึ่งเป็นผู้ค้ารายใหญ่ในตลาดคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว การเข้าสู่ธุรกิจทั้งแฟคตอริ่ง
ลิสซิ่งและการเช่าซื้อ
จะเป็นการใช้จุดแข็งและฐานการเงินของบริษัทฯในการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันกับคู่แข่งภายใต้ความเสี่ยงที่บริษัทฯ
สามารถบริหารและจัดการได้

สำหรับธุรกิจแฟคตอริ่งนั้น
ถึงแม้จะมีข้อได้เปรียบมากกว่าสินเชื่อธุรกิจประเภทอื่นที่ไม่ต้องใช้หลักประกันในการขอสินเชื่อ
แต่จากการที่มีรูปแบบใหม่ ๆ ของการให้สินเชื่อที่เอื้อต่อผู้กู้มากขึ้น
รวมถึงการมีช่องทางในการระดมทุนมากขึ้น
ธุรกิจแฟคตอริ่งเองจึงต้องแข่งขันกับสินค้าอื่นที่ใกล้เคียงกัน เช่น
การให้สินเชื่อประเภทอื่นในรูปตั๋วสัญญาใช้เงินระยะสั้น (Short-term Promissory Note)
ในด้านการแข่งขันถึงแม้กลุ่มสถาบันการเงินมีข้อได้เปรียบคู่แข่งขันในด้านการมีต้นทุนที่ต่ำกว่า
แต่ก็มีข้อเสียเปรียบจากการที่เป็นองค์กรที่มีขนาดใหญ่ทำให้ความรวดเร็วในการให้บริการจะมีน้อยกว่าองค์กรขนาดเล็กที่มีความคล่องตัวมากกว่า

ในขณะที่ธุรกิจลิสซิ่งมีอัตราการเติบโตสูงมากจากการที่ภาครัฐบาลเอื้อประโยชน์ทางด้านภาษีแก่ผู้เช่า
แต่ก็จะพบว่าสินทรัพย์ที่มีการทำลิสซิ่งส่วนมากจะเป็นสินทรัพย์ประเภทรถยนต์
ในขณะที่คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
ส่วนมากมักจะไม่นิยมทำลิสซิ่งด้วยข้อจำกัดของเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างเร็ว
อีกทั้งมีราคาต่อหน่วยค่อนข้างต่ำและยังสามารถเคลื่อนย้ายได้ง่าย
นอกจากนี้สถาบันการเงินส่วนมากมักไม่ประสงค์ให้สินเชื่อลิสซิ่งหรือเช่าซื้อผ่อนชำระแก่ภาคการศึกษา
ทำให้ผู้ที่ต้องการสินเชื่อดังกล่าวหันไปใช้บริการของนอกภาคสถาบันการเงินและต้องเสียดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมในอัตราที่สูงมาก

กลุ่มลูกค้า

บริการแฟคตอริ่ง บริษัท ลีซ อิท เป็นผู้ให้บริการเงินทุนหมุนเวียนระยะสั้น
โดยการรับซื้อลูกหนี้จากการรับโอนสิทธิเรียกร้องในการรับเงินโดยเน้นกลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้จัดจำหน่าย
(Suppliers) ให้แก่ กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ และบริษัทขนาดใหญ่ที่ได้รับพิจารณาความน่าเชื่อถือ

บริการลิสซิ่ง และเช่าซื้อ จะเป็นการให้สินเชื่อในรูปแบบของการเช่าระยะเวลาไม่เกิน 3 ปี
ทั้งการเช่าแบบลิสซิ่ง (Long-Term Lease) และการเช่าซื้อผ่อนชำระ (Hire Purchase) แก่

-   Dealers Financing เน้นไปที่กลุ่มลูกค้าตัวแทนจำหน่ายทั่วปะเทศของบริษัท เอสวีโอเอ
    จำกัด (มหาชน) และลูกค้าทั้งภาครัฐและเอกชนของบริษัทกลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ

-   Retail Hire Purchase
    เน้นไปที่กลุ่มลูกค้าที่เป็นบุคลากรทางการศึกษาของสถาบันการศึกษาซึ่งเป็นลูกค้าของกลุ่มบริษัทเอสวีโอเอ
    และกลุ่มผู้ใช้สินค้าที่จัดจำหน่ายโดย บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ

6. ไอที ซูเปอร์สโตร์ : ไอที ซิตี้ / Retail IT Superstore Chain : IT City

ลักษณะธุรกิจ

การประกอบธุรกิจในสายงานนี้ ดำเนินการโดยบริษัท ไอที ซิตี้ จำกัด (มหาชน) หรือ "IT CITY"
เป็นหน่วยงานที่ส่งเสริมกลยุทธ์ทางธุรกิจ (Strategic Business Unit)
เกิดจากการร่วมทุนระหว่างบริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) และกลุ่มบริษัทในเครือสหกรุ๊ป
รวมถึงพนักงานและคู่ค้าของบริษัทฯ(ปัจจุบัน ณ วันที่ 30 ธันวาคม 2549 บริษัทฯ
ถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ 33.56 ของทุนที่ชำระแล้ว )

ธุรกิจหลักของบริษัทฯ ก็คือ ธุรกิจค้าปลีก (Superstore) โดยจัดจำหน่ายเครื่องคอมพิวเตอร์
อุปกรณ์ต่อพ่วง รวมถึงสินค้าที่เกี่ยวข้องทางด้านไอทีแบบครบวงจร มีชื่อทางการค้าว่า "ไอที ซิตี้"
เป็นร้านค้าปลีกในรูปลักษณ์ของไอที ซูเปอร์สโตร์ ภายใต้สโลแกนว่า "เมืองเทคโนโลยีครบวงจร"
(The IT Superstore) มีสินค้าหลากหลายมากกว่า 8,000 รายการ
ไม่เพียงแต่การดำเนินธุรกิจในลักษณะของร้านค้าปลีกแล้ว ในขณะเดียวกันบริษัทฯ
ได้ให้บริการในลักษณะของร้านค้าขายส่ง (Wholesale)
ให้แก่ลูกค้าที่เป็นร้านค้าปลีกรายย่อยทั้งในเขตกรุงเทพฯและต่างจังหวัด
โดยปัจจุบันบริษัทมีลักษณะการประกอบธุรกิจดังนี้

1.  ศูนย์กลางการค้าขายปลีกจำหน่ายสินค้าประเภทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง
    รวมถึงสินค้าที่เกี่ยวข้องทางด้านไอทีแบบครบวงจร (One Stop Shopping For IT
    Products) โดยจัดจำหน่ายเครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงยี่ห้อชั้นนำ
    รวมไปถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงกับคอมพิวเตอร์ที่เป็นสินค้าสำคัญ ได้แก่ เครื่องพิมพ์เอกสาร
    สแกนเนอร์ กล้องดิจิตอล เป็นต้น ซึ่งประเภทของสินค้าหลักสามารถแบ่งได้เป็น 4 กลุ่มด้วยกัน
    คือ

    -   กลุ่มคอมพิวเตอร์ (Computer Hardware) ประกอบด้วยคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ
        (Desktop) โน้ตบุ๊ก (Notebook) จอคอมพิวเตอร์ LCD (LCD Monitor) เป็นต้น
        โดยบริษัทมีสินค้าหลากหลายยี่ห้อ อาทิ SVOA, Acer, Compaq, HP, NEC, Sony,
        Toshiba, Samsung, BENQ, LG, Sharp เป็นต้น

    -   อุปกรณ์ต่อพ่วง (Peripherals) ประกอบด้วย Printer, Scanner, Personal
        Digital Assistant (PDA) อาทิ เช่น Palm และPocket PC, กล้องดิจิตอล,
        ลำโพง, CD-Writers, CD- ROM Drive, Hard Disk, Modem เป็นต้น

    -   กลุ่มอุปกรณ์เสริม (Accessories) ประกอบด้วย อินเทอร์เน็ตแพ็คเกจ เม้าส์ แผ่น
        CD-ROM แผ่น CDR แผ่น CD-RW ซอฟท์แวร์ หมึกพิมพ์ แผ่นกรองแสง ปลั๊กไฟ ดิสท์เก็ต
        กระดาษ เครื่องสำรองไฟ ลำโพง CD-Writer CD-ROM Drive อุปกรณ์ Network
        เป็นต้น

    -   กลุ่มสินค้าอื่นๆ (Others) ประกอบด้วยโต๊ะคอมพิวเตอร์ เครื่องส่งเอกสาร โทรศัพท์
        เครื่องตัดสติ๊กเกอร์ เครื่องสำรองไฟ เครื่องพิมพ์ฉลาก กล้องวิดีโอ VDO Projector
        เป็นต้น

  2. ศูนย์ซ่อมบำรุงดูแลรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
  จำหน่ายอะไหล่แท้จากผู้ผลิตให้บริการโดยช่างผู้ชำนาญ

ศักยภาพของธุรกิจ

ไอที ซิตี้ เป็นหนึ่งในผู้นำธุรกิจค้าปลีกสินค้าประเภทไอทีรายใหญ่ มีผลกำไรที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
ในปี 2549 มีจำนวนสาขาทั้งสิ้น 30 สาขาทั่วประเทศ
การขยายตัวอย่างต่อเนื่องทำให้บริษัทสร้างความได้เปรียบในเชิงสัดส่วนทางเศรษฐศาสตร์
(Economy of Scale) ทำให้สัดส่วนต้นทุนของการดำเนินงานลดลง
และส่งผลให้มียอดขายที่เพิ่มขึ้น
อีกทั้งยังสามารถครองอันดับการเป็นผู้จัดจำหน่ายที่มีมูลค่าสินค้าสูงสุดในวงการค้าปลีกไอที
ด้วยวิธีการซื้อสินค้าจากบริษัทและผู้จัดจำหน่ายโดยตรง
ส่งผลให้บริษัทได้รับส่วนลดในการซื้อสินค้าที่มากกว่า
จึงเป็นแรงผลักดันให้บริษัทมีความสามารถในการทำกำไรสูงขึ้น
นอกจากนี้บริษัทมีความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการนำเสนอสินค้าและบริการให้มีความหลากหลายภายใต้แนวคิด
"One Stop Shopping" and "Everyday Exhibition"

กลุ่มเป้าหมาย

การประกอบธุรกิจการค้าปลีกในรูปแบบของซุปเปอร์สโตร์
มีนโยบายการดำเนินธุรกิจที่มุ่งเน้นการขายตรงให้กับผู้ใช้สินค้ารายย่อย (Individual User)
ซึ่งประกอบด้วยลูกค้ากลุ่มครอบครัว นักเรียน นักศึกษา และธุรกิจขนาดย่อม (SME) เป็นหลัก
เป็นการรองรับธุรกิจในอีกด้านที่แตกต่างจากลักษณะการประกอบธุรกิจของเอสวีโอเอ
ได้มุ่งเน้นการขายสินค้าและบริการให้แก่หน่วยงานราชการ องค์กร และบริษัทเอกชนขนาดใหญ่
ซึ่งอาจจะมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายบางส่วนเหมือนกับ เอสวีโอเอ คือ
กลุ่มธุรกิจขนาดย่อมจนถึงขนาดกลาง (SME)

2.3 โครงสร้างรายได้

โครงสร้างรายได้ของบริษัทฯ ในระยะ 3 ปีมีดังนี้

(หน่วย:ล้านบาท)

  -------------------------------------------- ------------- ------- ----- ------- ----- ------- -----
  สายผลิตภัณฑ์/ กลุ่มธุรกิจ                           ดำเนินการโดย   2550          2549          2548    

                                                             รายได้   %     รายได้   %     รายได้   %

  ช่องทางการจัดจำหน่าย                            ITDSBU        2,726   46    2,755   49    2,846   61

  ที่ปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์                    SISBU         1,118   19    1,061   19    923     20

  โครงการไอที                                   ITPSBU        976     16    1,109   20    771     16

  บริการไอที                                     ITSSBU        59      1     1       -     1       -

  ส่วนแบ่งกำไรจากเงินลงทุนในบริษัทร่วมตามวิธีส่วนได้เสีย   IT CITY       54      1     60      1     43      1

  ช่องทางการจำหน่ายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์               ASYS          910     15    506     9     -       -

  ลีสซิ่งและแฟคเตอริ่ง                              LEASE IT      14      -     -       -     -       -

  รายได้อื่น                                                    139     2     114     2     109     2

  รวม                                                        5,996   100   5,606   100   4,693   100

  อัตราการเติบโต                                               390     7     913     19    560     14
  -------------------------------------------- ------------- ------- ----- ------- ----- ------- -----

2.4 เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ

ในปี 2551 นี้ บริษัทฯ คาดว่าน่าจะทำยอดขายตลาดคอมพิวเตอร์ในอัตราการเติบโตในตัวเลข 2
หลัก (2 Digit Growth) เป็นอย่างน้อย โดยเน้นการเป็นผู้นำแฟชั่น สร้างกระแสเรื่องของ
เทรนดี้โน้ตบุ๊กการเพิ่มขีดความสามารถของเครื่องที่สามารถรองรับความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย
โดยมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่เป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้คอมพิวเตอร์เอสวีโอเอ
มีความแตกต่างจากคู่แข่งทั้งในและต่างประเทศ

บริษัท ฯ ยังคงเน้นการสร้างองค์กรให้มีประสิทธิภาพ
มีความสามารถในการยืดหยุ่นทางด้านการบริหารและจัดการลดค่าใช้จ่ายพัฒนาคุณภาพสินค้าให้มีความเป็นไลฟ์สไตล์มากยิ่งขึ้นและพัฒนาด้านบริการซึ่งถือเป็นจุดขายของบริษัทที่มีอยู่ทั่วประเทศรวมถึงความมุ่งมั่นสร้างสรรค์คอมพิวเตอร์เอสวีโอเอที่เป็นโลคัลแบรนด์
ก้าวสู่เนชันแนลแบรนด์ (National Brand)
ของไทยที่สามารถสู้กับคอมพิวเตอร์แบรนด์ต่างประเทศได้ในอนาคต

การตลาดหลัก ๆ ของบริษัทในปีนี้จะเป็นการทำตลาดในประเทศเป็นส่วนใหญ่
ส่วนการตลาดต่างประเทศจะเป็นในแง่ของการรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่ในปัจจุบันให้มีประสิทธิภาพ
โดยประเทศที่เอสวีโอเอเข้าไปทำตลาดพีซีและโน้ตบุ๊ก
จะเป็นประเทศที่อยู่ในทวีปเอเชียเป็นส่วนใหญ่ อาทิ เนปาล อินโดนีเซีย และ ลาว