3 การประกอบธุรกิจ

3.1) ลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการ

ปัจจุบัน บริษัทฯ
ได้รับความไว้วางใจจากผู้ผลิตชั้นนำของโลกแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าและบริการเป็นจำนวนมาก
เช่น 3Com, Apple, APC, Acer, Compaq, EMC, HP, HTC, IBM, Lenovo, Philips,
Samsung, Sandisk, Toshiba, Western Digital เป็นต้น ซึ่งบริษัทฯ
ได้แบ่งธุรกิจขายส่งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง และอุปกรณ์สำนักงานอัตโนมัติต่าง ๆ
ตามประเภทสินค้าหลัก ๆ ได้ดังนี้

-   คอมพิวเตอร์ (System)

-   อุปกรณ์เก็บข้อมูล (Storage)

-   เครื่องพิมพ์ (Printer)

-   อุปกรณ์รับ/แสดงภาพ (Imaging)

-   อุปกรณ์ต่อพ่วง (Accessory)

-   วัสดุสิ้นเปลือง (Supply)

-   โทรศัพท์แบบ PDA (PDA Phone)

-   ภาพยนตร์วีซีดี/ดีวีดี (Movie)

3.1.1) คอมพิวเตอร์ (system)

สินค้าในกลุ่มนี้ ประกอบไปด้วยคอมพิวเตอร์ทั้ง 3 แบบคือแบบตั้งโต๊ะ (Desktop), แบบพกพา
(Notebook) และแบบเซอร์ฟเวอร์ (Server) ซึ่งสินค้าในกลุ่มนี้ มีมูลค่าสูงสุด
โดยมีสัดส่วนถึงร้อยละ 44 ของยอดขายทั้งหมด และยังมีการเติบโตสูง โดยในปี 2551
ยอดขายรวมของสินค้ากลุ่มนี้เติบโตในอัตรา 19% โดยคอมพิวเตอร์แบบพกพา (notebook)
มีสัดส่วนสูงสุดที่ 67% และยังมีอัตราการเติบโตสูงถึง 19%
เนื่องจากยังคงมีการพัฒนาคอมพิวเตอร์แบบพกพาให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
มีการเพิ่มประเภทคอมพิวเตอร์แบบพกพาที่มีขนาดเล็กลงอีก (netbook หรือ mini-notebook)
และมีการพัฒนาให้กินไฟน้อยลง ใช้ได้นานขึ้น ในขณะที่ราคายังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง
ทำให้คอมพิวเตอร์แบบพกพา ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคเป็นสัดส่วนสูงที่สุด

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ มีสัดส่วนที่ลดลงเล็กน้อย จาก 23% มาเป็น 22%
แต่มูลค่ารวมเพิ่มขึ้นในอัตราส่วนร้อยละ 14
ซึ่งเป็นไปตามความคาดหมายที่คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะมีการขยายตัวแต่น้อยกว่าคอมพิวเตอร์แบบพกพา

คอมพิวเตอร์แบบเซอร์ฟเวอร์ มีสัดส่วนที่น้อยสุด อยู่ที่อัตรา 11% แต่ขยายตัวสูงสุด
โดยขยายตัวสูงถึง 26% ซึ่งเป็นแนวโน้มที่ดี เพราะแสดงถึงการใช้งานในรูปแบบเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น
และบริษัทฯ ก็เป็นผู้แทนจำหน่ายคอมพิวเตอร์แบบเซอร์ฟเวอร์ชั้นนำทั้ง HP และ IBM
โดยในหลายปีที่ผ่านมา บริษัทฯ
เป็นผู้แทนจำหน่ายที่มียอดขายสินค้าประเภทเซอร์ฟเวอร์สูงสุดในประเทศไทย

หน่วย : ล้านบาท

  ----------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------
              2547                    2548                    2549                    2550                    2551            

              ขาย     สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต

  ตั้งโต๊ะ       867     36%     -10%    942     30%     9%      1,116   32%     18%     1,016   23%     -9%     1,160   22%     14%

  พกพา        1,180   49%     18%     1,748   56%     48%     1,931   55%     10%     2,948   67%     53%     3,511   67%     19%

  เซอร์ฟเวอร์   376     16%     41%     435     14%     16%     479     14%     10%     437     10%     -9%     551     11%     26%

  รวม         2,423           9%      3,125           29%     3,525           13%     4,401           25%     5,223           19%
  ----------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------

บริษัทฯ ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้แทนในการจัดจำหน่ายสินค้าในหมวดนี้ ดังต่อไปนี้ :-

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ : Acer, Apple, HP, Lenovo

คอมพิวเตอร์แบบเซอร์ฟเวอร์ : Acer, HP, IBM

คอมพิวเตอร์แบบพกพา : Acer, Apple, HP, Lenovo, Toshiba

[]

3.1.2) อุปกรณ์เก็บข้อมูล (Storage)

กลุ่มอุปกรณ์เก็บข้อมูลประกอบด้วย Internal Hard Disk Drive, External Hard Disk
Drive, Optical Disk Drive (CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, DVD-RW), Tape Drive
และอุปกรณ์เก็บข้อมูลอื่น ๆ สำหรับใช้ในการเก็บข้อมูล โดยรวม บริษัทฯ
มียอดขายสินค้าในกลุ่มนี้ลดลง 18% เนื่องจากบริษัทฯ
จำหน่ายสินค้าส่วนมากในกลุ่มนี้ให้กับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ในประเทศและร้านค้าปลีกที่จำหน่ายคอมพิวเตอร์ในลักษณะประกอบเครื่องให้กับลูกค้า
ซึ่งสินค้าในกลุ่มนี้ ได้รับความนิยมลดลง
เพราะถูกทดแทนด้วยคอมพิวเตอร์แบบพกพาและคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะที่เป็นยี่ห้อที่มีชื่อเสียง
ทำให้สินค้าในกลุ่มนี้ มียอดขายลดลง
หน่วย : ล้านบาท

  ---------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- -------
             2547                   2548                   2549                   2550                   2551           

             ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต

  Hard Disk  615    67%     -15%    636    74%     3%      559    73%     -12%    517    81%     -8%     410    79%     -21%
  Drive                                                                                                                 

  Optical    214    23%     -15%    159    19%     -26%    112    15%     -30%    86     13%     -23%    55     10%     -37%
  Drive                                                                                                                 

  Tape Drive 84     9%      30%     63     7%      -25%    94     12%     50%     34     5%      -64%    47     9%      38%

  Other      2      0%      -89%    1      0%      -40%    5      1%      390%    2      0%      -60%    11     2%      433%
  Storages                                                                                                              

  รวม        914            -13%    859            -6%     769            -10%    639            -17%    523            -18%
  ---------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- -------

บริษัทฯ ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้แทนในการจัดจำหน่ายสินค้าในหมวดนี้ ดังต่อไปนี้ :-

Hard Disk Drive / Storage System : Apple, EMC, HP, IBM, Samsung, Western
Digital

Optical Drive : Samsung
Tape Drive : HP, IBM

[]

3.1.3) เครื่องพิมพ์ (Printer)

โดยรวม สินค้าหมวดเครื่องพิมพ์ เป็นหมวดที่ไม่มีการเติบโต ในแต่ละปี
อาจจะมียอดเพิ่มขึ้นหรือลดลงเล็กน้อย ในปี 2551 บริษัทฯ มียอดขายหมวดนี้เพิ่มขึ้นเล็กน้อย
โดยเครื่องพิมพ์แบบ Laser ยังคงเพิ่มขึ้นบ้าง แต่สินค้าประเภท inkjet มียอดลดลงอย่างต่อเนื่อง
เพราะถูกทดแทนด้วยเครื่องพิมพ์แบบ multi function
ที่สามารถใช้งานได้หลายด้านกว่าโดยเป็นทั้งเครื่องพิมพ์, เครื่องถ่ายเอกสาร และเครื่องสแกนได้

หน่วย : ล้านบาท

  ------------ ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- -------
               2547                   2548                   2549                   2550                   2551           

               ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต

  เครื่องพิมพ์     365    56%     -1%     376    52%     3%      388    53%     3%      347    50%     -11%    365    52%     5%
  Laser                                                                                                                   

  เครื่องพิมพ์     89     14%     717%    116    16%     30%     119    16%     3%      167    24%     41%     176    25%     5%
  Multi                                                                                                                   
  Function                                                                                                                

  เครื่องพิมพ์     99     15%     -38%    98     14%     -1%     77     10%     -21%    46     7%      -41%    34     5%      -25%
  Inkjet                                                                                                                  

  เครื่องพิมพ์     55     8%      543%    81     11%     48%     67     9%      -18%    63     9%      -6%     60     8%      -4%
  Plotter                                                                                                                 

  เครื่องพิมพ์อื่น ๆ 41     6%      -17%    49     7%      18%     85     12%     74%     78     11%     -8%     72     10%     -7%

  รวม          649            9%      719            11%     735            2%      701            -5%     707            1%
  ------------ ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- -------

บริษัทฯ ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้แทนในการจัดจำหน่ายสินค้าในหมวดนี้ ดังต่อไปนี้ :-

เครื่องพิมพ์ Laser : Fuji-Xerox, HP, Oki, Ricoh, Samsung
เครื่องพิมพ์ Multi Function : Fuji-Xerox, HP, Oki, Samsung
เครื่อมพิมพ์ Inkjet และ Plotter : HP
เครื่องพิมพ์อื่น ๆ : Oki

[]3.1.4) อุปกรณ์รับ/แสดงภาพ (imaging)

หมวดอุปกรณ์รับ/แสดงภาพ (Imaging) มีการเติบโต 9% ซึ่งสินค้าใหญ่ในหมวดนี้คือจอภาพ LCD
ที่มีสัดส่วนถึง 88% และมีการเติบโต 9% เพราะเป็นเทคโนโลยีใหม่
ที่ผู้ใช้ซื้อไปทดแทนจอแบบหลอดภาพ สินค้ากลุ่มเครื่องฉายภาพ (projector)
ก็มีการเติบโตเพิ่มขึ้นมาก เนื่องจาก Acer
ได้ผลิตเครื่องฉายภาพราคาต่ำออกมาสู่ตลาดและได้รับความนิยมสูงโดยบริษัทฯ
เป็นหนึ่งในผู้แทนจำหน่ายหลักของ Acer
สินค้า Scanner มียอดจำหน่ายลดลง เพราะถูกทดแทนด้วยเครื่องพิมพ์ multi function ที่มี
scanner อยู่ด้วย

หน่วย : ล้านบาท

  ---------------- ------ ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------
                   2547                   2548                    2549                    2550                    2551            

                   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต

  จอภาพและการ์ดจอ   837    88%     9%      1,002   85%     20%     1,145   85%     14%     1,195   88%     4%      1,301   88%     9%

  เครื่องฉายภาพ      52     5%      25%     62      5%      20%     64      5%      3%      45      3%      -30%    81      5%      82%

  กล้องดิจิตอล        36     4%      -25%    80      7%      121%    106     8%      33%     91      7%      -14%    78      5%      -14%

  สแกนเนอร์         30     3%      -14%    31      3%      2%      30      2%      -3%     35      3%      16%     24      2%      -31%

  รวม              955            7%      1,174           23%     1,345           15%     1,366           2%      1,484           9%
  ---------------- ------ ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------

บริษัทฯ ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้แทนในการจัดจำหน่ายสินค้าในหมวดนี้ ดังต่อไปนี้ :-
จอภาพ : Acer, Samsung, Philips, HP, Lenovo
เครื่องฉายภาพ : Acer, Panasonic, Toshiba
กล้องดิจิตอล : Panasonic, Samsung, Nikon
Scanner : HP

[]

3.1.5) อุปกรณ์ต่อพ่วง (Accessory)

สินค้าในหมวดอุปกรณ์ต่อพ่วงและสินค้าอื่น ๆ มีการเติบโตรวม 28%
ซึ่งเป็นแนวโน้มของสินค้ากลุ่มอุปกรณ์ต่อพ่วงที่จะเติบโตตามคอมพิวเตอร์ที่มียอดขายเพิ่มขึ้น
สินค้าในกลุ่มนี้ แบ่งออกเป็น 5 หมวดย่อย โดยมีอุปกรณ์เครือข่าย
เป็นประเภทที่มีสัดส่วนสูงสุดของสินค้ากลุ่มนี้ที่ 32% โดยมียอดขายแต่ละประเภทตามตารางด้านล่าง

หน่วย : ล้านบาท

  -------------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------
                 2547                   2548                   2549                    2550                    2551            

                 ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต

  เมมโมรี่และ CPU  125    16%     98%     131    15%     5%      146     12%     11%     196     15%     34%     241     14%     23%

  ซอฟแวร์         137    17%     43%     193    22%     40%     246     21%     28%     193     15%     -22%    226     14%     17%

  อุปกรณ์เครือข่าย   273    34%     18%     299    34%     10%     315     26%     5%      354     27%     13%     527     32%     49%

  อุปกรณ์สำรองไฟ   104    13%     35%     117    13%     12%     133     11%     13%     128     10%     -4%     210     13%     64%

  อื่น ๆ           159    20%     -8%     132    15%     -17%    357     30%     170%    436     33%     22%     463     28%     6%

  รวม            799            25%     873            9%      1,196           37%     1,308           9%      1,667           28%
  -------------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------

บริษัทฯ ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้แทนในการจัดจำหน่ายสินค้าในหมวดนี้ ดังต่อไปนี้ :-
เมมโมรี่และ CPU : HP, IBM, Lenovo, Toshiba, Acer, Umax
ซอฟแวร์ : Symantec, VMware, Apple
อุปกรณ์เครือข่าย : 3Com, Fortinet, HP, Cisco, D-Link, Zyxel, Radware,
Linksys
อุปกรณ์สำรองไฟ : APC, Emerson

[]

3.1.6) วัสดุสิ้นเปลือง (Consumable)

สินค้าในกลุ่มนี้มียอดขายสม่ำเสมอเนื่องจากเป็นสินค้าที่มีการใช้งานตามหลังเครื่องพิมพ์ชนิดต่าง ๆ
รวมไปถึงแผ่นดิสค์ชนิดต่าง ๆ ที่ใช้ในการบันทึกข้อมูล
ซึ่งก็จะมีการใช้งานตามคอมพิวเตอร์ที่จำหน่ายออกไป โดยในปี 2551 บริษัทฯ
มียอดขายสินค้าในกลุ่มนี้เพิ่ม 8%
เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาโดยมีโทนเนอร์เป็นสินค้าที่มีสัดส่วนสูงสุดของกลุ่มนี้

หน่วย : ล้านบาท

  --------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------- ------- -------
            2547                   2548                   2549                   2550                   2551            

            ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย    สัดส่วน   เติบโต   ขาย     สัดส่วน   เติบโต

  หมึก       202    43%     1452%   317    42%     57%     361    39%     14%     325    33%     -10%    317     30%     -2%

  โทนเนอร์   241    51%     775%    379    51%     57%     506    55%     34%     599    62%     18%     689     66%     15%

  อื่น ๆ      28     6%      -41%    52     7%      87%     59     6%      14%     48     5%      -19%    40      4%      -17%

  รวม       470            438%    747            59%     926            24%     973            5%      1,046           8%
  --------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------ ------- ------- ------- ------- -------

[]บริษัทฯ ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้แทนในการจัดจำหน่ายสินค้าในหมวดนี้ ดังต่อไปนี้ :-
หมึก : HP
โทนเนอร์ : Samsung, HP, OKI, Xerox, Ricoh
อื่น ๆ : FujiFilm, Oki, Imation, Sony

3.1.7) โทรศัพท์แบบพีดีเอ

โดยรวมสินค้าในกลุ่มนี้มีการเติบโตสูงเนื่องจากเป็นสินค้าประเภทใหม่ที่เกิดจากการนำสินค้ากลุ่ม
PDA (Personal Digital Assistant) หรือที่เรียกกันว่าคอมพิวเตอร์มือถือ
มารวมกับโทรศัพท์มือถือ ทำให้ผู้ใช้ สามารถใช้ประโยชน์โทรศัพท์ได้เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ
ได้เปลี่ยนสินค้าที่จำหน่ายจากยี่ห้อ O2 มาเป็น HTC ในปี 2549 เนื่องจากในขณะนั้น HTC
เป็นสินค้าใหม่ ที่ไม่ได้ขายในประเทศไทยมาก่อน
ต้องใช้เวลาในการประชาสัมพันธ์สินค้าให้ลูกค้ารู้จัก ทำให้บริษัทฯ จึงมียอดขายที่ลดลงในปี 2549
และค่อย ๆ เพิ่มขึ้นจนในปี 2551 บริษัทฯ มียอดขายที่เพิ่มขึ้นถึงระดับ 1,127 ล้านบาท
เพิ่มขึ้นในอัตรา 32% จากปี 2550

หน่วย : ล้านบาท

  -------- ------ ------- ------ ------- ------ ------- ------ ------- ------- -------
           2547           2548           2549           2550           2551    

           ขาย    เติบโต   ขาย    เติบโต   ขาย    เติบโต   ขาย    เติบโต   ขาย     เติบโต

  โทรศัพท์   346    302%    998    188%    541    -46%    855    58%     1,127   32%
  PDA                                                                          
  -------- ------ ------- ------ ------- ------ ------- ------ ------- ------- -------

[]

3.1.8) ภาพยนตร์ VCD/DVD

บริษัทฯ เริ่มเซ็นสัญญาจัดจำหน่ายภาพยนต์ในรูปแบบ VCD/DVD ให้กับบริษัท TIGA
ซึ่งเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ภาพยนต์การ์ตูนและ animation รายใหญ่ในประเทศไทย
โดยเริ่มจัดจำหน่ายในปี 2547 และมียอดขายรวมในปี 2547 ที่ 109 ล้านบาท
และมียอดขายเพิ่มขึ้น 43% เป็น 157 ล้านบาทในปี 2548 อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ
มียอดขายสินค้ากลุ่มนี้ในระดับ 118 ล้านบาทติดกันมาแล้วตั้งแต่ปี 2550-2551
เนื่องจากสภาพเศรษฐกิจที่ซบเซาและการละเมิดสิทธิ์ที่เพิ่มมากขึ้น

หน่วย : ล้านบาท

  --------- ------ ------- ------ ------- ------ ------- ------ ------- ------ -------
            2547           2548           2549           2550           2551   

            ขาย    เติบโต   ขาย    เติบโต   ขาย    เติบโต   ขาย    เติบโต   ขาย    เติบโต

  ภาพยนต์    109            157    44%     138    -12%    118    -15%    118    0%
  vcd/dvd                                                                      
  --------- ------ ------- ------ ------- ------ ------- ------ ------- ------ -------

[]

3.2) ภาวะของอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

3.2.1) สภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรม

ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC)
ได้ประมาณการมูลค่าตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ในปี 2551 ของประเทศไทยว่ามีมูลค่ารวมที่
75,720 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปี 2550 ในอัตราร้อยละ 11
พร้อมทั้งได้คาดการณ์มูลค่าตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ในปี 2552 ว่าจะมีมูลค่า 75,435 ล้านบาท
หรือลดลงในอัตราร้อยละ 0.38
โดยประเภทสินค้าที่คาดว่าจะมีมูลค่าตลาดลดลงมากสุดคือคอมพิวเตอร์ประเภทตตั้งโต๊ะ
ที่คาดว่าจะมีมูลค่าตลาดลดลงจาก 21,450 ล้านบาทในปี 51 เหลือมูลค่าตลาด 18,900
ล้านบาทในปี 52 หรือลดลงในอัตราร้อยละ 11.9
ส่วนประเภทสินค้าที่คาดว่าจะมีมูลค่าตลาดเพิ่มขึ้นสูงสุดคือคอมพิวเตอร์ชนิดโน๊ตบุ๊ค
ที่คาดว่าจะมีมูลค่าตลาดเพิ่มขึ้นจาก 28,400 ล้านบาทในปี 51 เป็น 30,456 ล้านบาทในปี 52
หรือเพิ่มขึ้นในอัตราร้อยละ 7.2

ตลอดเวลาหลายปีที่ผ่านมา มูลค่าตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ในประเทศไทยจะมีการเพิ่มขึ้นทุกปี
อย่างไรก็ตาม จากวิกฤตเศรษฐกิจที่กำลังเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาและลุกลามไปทั่วโลกนั้น
ทำให้ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมไอทีส่วนใหญ่คาดการณ์ว่าจะส่งผลกระทบทางลบต่อกำลังซื้อในประเทศไทยจนอาจทำให้มูลค่าตลาดในปี
52 ลดลงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ในแง่ความต้องการ
เชื่อว่าทั้งภาคครัวเรือนและสถานประกอบการยังคงมีความต้องการสินค้าไอทีอีกมาก
จากการสำรวจของสำนักงานสถิติแห่งชาติ ที่สำรวจในช่วงเวลา 1 เมษายน 2549 – 31 มีนาคม
2550 พบว่าจากจำนวนสถานประกอบการในประเทศไทยที่มีอยู่ทั้งสิ้น 820,137 แห่ง
สถานประกอบการที่มีคอมพิวเตอร์ใช้ มีอยู่เพียง 179,227 แห่ง หรือเท่ากับอัตราร้อยละ 21.9
และในแง่ของครัวเรือน จากครัวเรือนในประเทศไทยที่มีอยู่ทั้งสิ้น 18.2 ล้านครัวเรือน
ครัวเรือนที่มีคอมพิวเตอร์แล้ว มีอยู่เพียง 3.2 ล้านครัวเรือน หรือเท่ากับอัตราร้อยละ 17.5
เท่านั้น ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีกว่าคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือที่ใช้ช่วยในการศึกษาหาความรู้
ช่วยในการติดต่อสื่อสาร และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับสถานประกอบการ
จึงเชื่อว่าครัวเรือนและสถานประกอบการที่ยังไม่มีคอมพิวเตอร์
จะมีความต้องการและจะจัดซื้อคอมพิวเตอร์มาใช้งานเมื่อมีงบประมาณ

ถึงแม้จะเกิดวิกฤตการทางการเงินที่จะกระทบกำลังซื้อจนอาจทำให้อุตสาหกรรมไอทีไม่มีการเติบโตในปี
2552 ในระยะยาวแล้ว มีปัจจัยอีกหลายด้าน ที่ช่วยทำให้อุตสาหกรรมไอทีเติบโตขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง
เช่น

การพัฒนาอย่างต่อเนื่องของผู้ผลิต
สินค้าในกลุ่มไอทีที่บริษัทฯ เป็นผู้จัดจำหน่าย ยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
มีการปรับปรุงทั้งรูปแบบสินค้าให้ตรงความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น มีประสิทธิภาพขึ้น
ทำงานได้มากขึ้น เร็วขึ้น แต่ราคาลดลงซึ่งจะทำให้ความคุ้มค่าในการใช้งาน เพิ่มสูงขึ้นเรื่อย ๆ
เช่นคอมพิวเตอร์แบบโน๊ตบุ๊คที่ยังคงมีขนาดเล็กลง มีหลายรุ่นที่ราคาต่ำกว่า 20,000 บาท
แต่ทำงานได้รวดเร็วขึ้น
สามารถเชื่อมต่อเข้าอินเตอร์เน็ตผ่านระบบไร้สายได้และมีความพยายามผลักดันให้สามารถลดต้นทุนลงเพื่อให้มีบางรุ่นที่สามารถจำหน่ายในราคาต่ำกว่า
10,000 บาทได้ หรือโทรศัพท์มือถือที่เป็นคอมพิวเตอร์ (PDA Phone)
สามารถพกติดตัวเพื่อใช้งานได้ง่าย เชื่อมต่อเข้าอินเตอร์เน็ตได้ และมีราคาต่ำกว่า 10,000 บาท
ซึ่งการพัฒนาเหล่านี้ จะเพิ่มประโยชน์การใช้สอยให้กับผู้บริโภคมากขึ้น
คุ้มค่าที่จะซื้อมาใช้ทั้งในเชิงส่วนตัวและธุรกิจ

การเพิ่มประเภทสินค้า
นอกเหนือจากการพัฒนาสินค้าประเภทเดิมให้ดีขึ้นแล้ว
ผู้ผลิตยังมีการพัฒนาสินค้าประเภทใหม่เพิ่มขึ้นอยู่ตลอด เวลา
เช่นฮาร์ดดิสแบบใหม่ที่ไม่มีส่วนเคลื่อนไหว (solid state drive) ที่ทำงานได้เร็วขึ้น
ขนาดเล็กลงและทนทานต่อแรงกระแทกได้ดี ซึ่งคาดว่าจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นมาก
หรือกล้องวงจรปิดที่สามารถเชื่อมต่อเข้าระบบเครือข่าย สามารถเก็บข้อมูลได้ง่าย
และสามารถเรียกดูภาพผ่านระบบอินเตอร์เน็ตได้ รวมไปถึงระบบ Global Positioning
System (GPS) ที่ใช้สัญญานจากดาวเทียมมาช่วยกำหนดพิกัดที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นมาก
มีการนำมาใช้งานเพิ่มขึ้น ซึ่งคาดว่าจะมีความต้องการของอุปกรณ์ต่าง ๆ
สำหรับการใช้งานในระบบนี้เพิ่มขึ้นอีกมาก

บริการต่อเชื่อมอินเตอร์เน็ตที่แพร่หลายขึ้นและระบบโทรศัพท์แบบ 3G ที่จะเริ่มให้บริการ

การใช้คอมพิวเตอร์เดี่ยว ๆ ที่ได้ประโยชน์มากอยู่แล้วนั้น เมื่อเชื่อมต่อเข้าไปในเครือข่ายที่ใหญ่ขึ้น
เช่นต่อเชื่อมเข้าไปในเครือข่ายอินเตอร์เน็ต
ประโยชน์ที่ได้จากการใช้คอมพิวเตอร์จะเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมาก
ซึ่งเมื่อสำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติได้เกิดขึ้น
และปรับเปลี่ยนให้บริการด้านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตเป็นไปอย่างเสรี
ทำให้ผู้บริการสามารถขยายการบริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตให้ครอบคลุมพื้นที่มากขึ้น
ในราคาที่ต่ำลงและความเร็วการเชื่อมต่อที่สูงขึ้น
กระตุ้นให้เกิดการขยายตัวในการใช้คอมพิวเตอร์ขึ้นมาก
รวมทั้งการเริ่มให้บริการเครือข่ายไร้สายแบบ 3G ที่จะเริ่มให้บริการในปี 2552 นี้
จะช่วยทำให้การเชื่อมต่อเข้าอินเตอร์เน็ตแบบความเร็วสูง ครอบคลุมพื้นที่มากขึ้นไปอีก
ให้ประโยชน์กับผู้ใช้คอมพิวเตอร์สูงขึ้น

บริการต่าง ๆ บนอินเตอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้น

เมื่อมีการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กันมากขึ้น ทำให้เกิดบริการต่าง ๆ
บนอินเตอร์เน็ตที่ทำให้ผู้ใช้ได้ประโยชน์มากขึ้นโดยหลาย ๆ บริการ
เป็นการให้บริการที่ไม่คิดเงินกับผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นบริการค้นหาข้อมูล (search engine)
ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
จนคอมพิวเตอร์กลายเป็นเครื่องมือจำเป็นในการเรียนและทำงาน หรือบริการ voice/video
over ip ที่ทำให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อในอินเตอร์เน็ต
สามารถพูดคุยหรือเห็นภาพกันได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม, บริการแผนที่ ซึ่งเป็นบริการใหม่
ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถระบุจุดหมายปลายทางที่ต้องการเดินทางไปได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
บริการเก็บข้อมูลที่ทำให้ผู้ใช้เก็บและเรียกใช้ข้อมูลผ่านอินเตอร์เน็ตได้อย่างง่าย ๆ ซึ่งบริการต่าง ๆ
ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ทำให้เกิดความคุ้มค่าที่จะลงทุนด้านไอทีอันจะเป็นการช่วยให้อุตสาหกรรมนี้มีการขยายตัวในอัตราที่สูงไปได้อีกหลายปี

นอกจากบริการบนอินเตอร์เน็ตที่มีผู้ให้บริการมากขึ้นแล้ว
ด้วยเทคโนโลยีใหม่ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกันเองได้ (peer-to-peer)
เมื่อมีผู้ใช้อินเตอร์เน็ตมากขึ้น การติดต่อระหว่างผู้ใช้อินเตอร์เน็ตด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสาร
หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูล ก็จะให้ประโยชน์กับผู้ใช้เพิ่มขึ้นทวีคูณตามจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มมากขึ้น

3.2.2) กลยุทธ์การแข่งขัน

กลยุทธ์ด้านสินค้า

บริษัทฯ
มีนโยบายที่จะเพิ่มประเภทสินค้าที่จะจัดจำหน่ายเพื่อให้ครอบคลุมความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
ซึ่งจะทำให้บริษัทฯ สามารถเพิ่มยอดขายในลูกค้าเดิมได้ รวมทั้งการมีสินค้าหลายหลาย ทำให้บริษัทฯ
สามารถเป็นผู้จัดหาสินค้าหลักหรือเป็นผู้จัดหาสินค้าแต่เพียงผู้เดียวให้กับลูกค้าได้
และการมีสินค้าหลากหลายก็จะช่วยทำให้บริษัทฯ มีความน่าสนใจในมุมมองของลูกค้ามากขึ้น
มีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น

บางส่วนของสินค้าใหม่ที่บริษัทฯ เป็นผู้แทนจำหน่ายในปี 2551 เช่น Oki, Commy, Krusell,
Sandisk

กลยุทธ์ด้านลูกค้า

บริษัทฯ มีนโยบายในการขยายลูกค้าให้ครอบคลุมผู้ประกอบธุรกิจคอมพิวเตอร์ทั่วประเทศ โดยบริษัทฯ
มีลูกค้าที่ซื้อสินค้าในแต่ละเดือนประมาณ 2,000 ราย

3.2.3) กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การจำหน่าย และช่องทางการจำหน่าย

บริษัทฯ ทำหน้าที่เสมือนเป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิตและกลุ่มลูกค้าที่ทำธุรกิจคอมพิวเตอร์ โดยบริษัทฯ
เป็นผู้แทนจำ หน่ายให้กับผู้ผลิตมากกว่า 60 รายและจำหน่ายสินค้าให้กับลูกค้าเป้าหมาย
ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่ทำธุรกิจคอมพิวเตอร์มากกว่า 4,000 ราย โดยในปี 2551 บริษัทฯ
ได้จัดกลุ่มลูกค้าใหม่ แบ่งออกเป็น 8 กลุ่มคือ

1.  Corporate Reseller เป็นกลุ่มลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปจำหน่ายให้กับภาคธุรกิจ

2.  System Integrator เป็นกลุ่มลูกค้าที่ให้บริการวางระบบงานขนาดใหญ่ให้กับองค์กรต่าง ๆ

3.  OEM/DIY เป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

4.  Retail เป็นร้านค้าปลีกที่จำหน่ายสินค้าให้กับผู้บริโภคที่นำไปใช้ส่วนตัวหรือใช้ในบ้าน

5.  Phone เป็นกลุ่มลูกค้าที่เน้นจำหน่ายโทรศัพท์

6.  Supply Specialist เป็นบริษัทฯ ที่เน้นการจำหน่ายวัสดุสิ้นเปลือง

7.  บริษัทฯ ในต่างจังหวัด

8.  อื่ ๆ

โดยในแต่ละกลุ่ม มียอดขายและสัดส่วนการขายในปี 2551 ดังนี้

หน่วย : ล้านบาท

  --------------------------- --------- ------- --------- ------- ----------
                              2550      สัดส่วน   2551      สัดส่วน   การเติบโต

  Corporate Reseller          2,253     21.6%   2,958     24.7%   31%

  SI                          1,275     12.2%   1,460     12.2%   15%

  OEM/DIY                     1,916     18.4%   1,266     10.6%   -34%

  Retail                      1,912     18.4%   2,485     20.7%   30%

  Phone                       619       5.9%    883       7.4%    43%

  Supply Specialist           688       6.6%    740       6.2%    8%

  Provinces                   1,449     13.9%   1,517     12.6%   5%

  Other                       306       2.9%    689       5.7%    125%

  Total                       10,418            11,999            15%
  --------------------------- --------- ------- --------- ------- ----------

3.3) การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

  สินค้าทั้งหมดของบริษัทฯ จะอยู่ในรูปของสินค้าสำเร็จรูป
  ซึ่งส่วนใหญ่จะถูกสั่งซื้อผ่านผู้ผลิตสินค้าโดยตรง โดยอาจสั่งซื้อผ่านสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทย
  หรือสั่งซื้อไปยังผู้ผลิตในต่างประเทศโดยไม่ผ่านบริษัทในเครือ บริษัทฯ
  มียอดสั่งซื้อสินค้าผ่านผู้ผลิตโดยตรงคิดเป็นมูลค่ามากกว่าร้อยละ 99 ของยอดสั่งซื้อของบริษัทฯ
  ส่วนที่เหลือจะเป็นการสั่งซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายหลักของสินค้านั้นๆ หรือบริษัทในเครือ
  โดยมีสัดส่วนการซื้อสินค้าในประเทศและต่างประเทศในปี 2551 เป็นอัตราร้อยละ 80 : 20

  สำหรับการต่อสัญญาเป็นตัวแทนจำหน่ายจะมีการต่อเป็นปีต่อปี
  และประมาณครึ่งหนึ่งจะต่อแบบอัตโนมัติ

  ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

  -ไม่มี-

3.4) งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

-ไม่มี-