11

2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

  1) ประวัติความเป็นมา

  การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาของบริษัทฯ

บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มดำเนินธุรกิจมาตั้งแต่วันที่ 27 มกราคม 2494 ด้วย
ทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 2 ล้านบาท ดำเนินธุรกิจรับประกันวินาศภัย 4 ประเภท ได้แก่
การประกันภัยรถยนต์ การประกันอัคคีภัย การประกันภัยทางทะเลและขนส่ง
และการประกันภัยเบ็ดเตล็ด บริษัทฯ ได้เพิ่มทุนอย่างสม่ำเสมอเพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ
จนปัจจุบันมีทุนจดทะเบียน 200 ล้านบาท บริษัทฯ
เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่รับประกันภัยรถยนต์เป็นหลักบริษัทฯ แรก
ที่ได้รับความไว้วางใจให้จดทะเบียนเข้าเป็นบริษัทรับอนุญาตในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
และเพื่อรองรับการขยายตัวและเพิ่มคุณภาพในด้านการบริการ บริษัทฯ
จึงได้ขยายสาขาและศูนย์บริการอย่างต่อเนื่อง โดย ณ สิ้นปี 2550 บริษัทฯ
มีสาขาและศูนย์บริการรวม 66 แห่งทั่วประเทศ

ในปี 2550 บริษัทฯ ได้มีการพัฒนาในส่วนที่เกี่ยวกับการประกอบธุรกิจและบริการงานดังนี้

1.  บริษัทฯ ยังคงเร่งขยายประกันภัย Non Motor อย่างต่อเนื่อง ทั้งประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล

และประกันอัคคีภัย โดยสัดส่วนเบี้ยประกันภัย Non Motor
ต่อเบี้ยประกันภัยรวมทุกประเภทเท่ากับร้อยละ 16.92 โดย ณ สิ้นปี 2550 บริษัทฯ
มีเบี้ยประกันภัยรับจาก Non Motor ทั้งสิ้น 739.5 ล้านบาท

2.  บริษัทฯ ได้เปิดสาขาและสาขาย่อยรวม 5 สาขา ได้แก่ สาขาเชียงราย สาขากบินทร์บุรี
    สาขา

พระนครศรีอยุธยา สาขาชุมพร และสาขาจันทบุรี รวมเป็นจำนวนทั้งสิ้น 50 สาขา ณ ปัจจุบัน

3.  บริษัทได้ออกผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด 2 ผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์แรก ที่ออกสู่ตลาดได้แก่

ประกัน 3 คุ้ม ซึ่งเป็นกรมธรรม์ที่พัฒนาขึ้นมาจากประกันประเภท 3 เดิม
โดยเพิ่มความคุ้มครองความเสียหายของรถยนต์คันที่เอาประกันภัย
เฉพาะกรณีเฉี่ยวชนที่มีคู่กรณีเป็นยานพาหนะทางบก ถึง 150,000 บาท
โดยสามารถเลือกจ่ายเบี้ยประกันได้ 2 แบบ แบบที่ 1 เบี้ย 7,777 บาท
(รับผิดชอบความเสียหายส่วนแรกเอง 2,000 บาท กรณีเป็นฝ่ายผิด) แบบที่ 2 เบี้ย 8,888 บาท
(ไม่ต้องรับผิดชอบความเสียหายส่วนแรก) ผลิตภัณฑ์ที่ 2 คือ ประกันตามใจ
เป็นกรมธรรม์ที่มีความคุ้มครองใกล้เคียงกับประเภท 1 คือ ให้ความคุ้มครองตัวรถยนต์
คันเอาประกันภัยเฉพาะกรณีเฉี่ยวชนที่มีคู่กรณีเป็นยานพาหนะทางบก
และคุ้มครองรถยนต์สูญหาย-ไฟไหม้ ตามทุนประกัน ซึ่ง ประกันตามใจมีจุดเด่น คือ
สามารถเลือกวงเงินคุ้มครองการชนและรถสูญหายได้ตามความจำเป็นสามารถเพิ่มหรือลดทุนประกันการชนหรือสูญหายได้ตามความต้องการ
โดยที่ทุนชนหรือทุนหายไม่เท่ากันได้ (ปกติทุนชนทุนหายต้องเท่ากัน) ราคาเริ่มต้นที่ 7,500 บาท

12

4.  บริษัทฯโฆษณาผ่านสื่อโทรทัศน์อย่างต่อเนื่อง จากที่ได้ทำการโฆษณาผ่านสื่อโทรทัศน์เมื่อปี

2549 โดยในปี 2550 นอกจากจะตอกย้ำคุณค่าของ Brand “มาเร็ว เคลมเร็ว ซ่อมเร็ว” แล้ว
ยังได้โฆษณาผลิตภัณฑ์ใหม่ “ตามใจ”
ซึ่งเป็นกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ที่ลูกค้าสามารถเลือกระดับความคุ้มครองทั้งการชนและรถหายได้ตามความต้องการ

5.  บริษัทฯได้ดำเนินการอย่างจริงจังในการขยายตลาดผ่านช่องทาง Tele Marketing
    สำหรับทั้ง

การประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล และรถยนต์
ซึ่งถือได้ว่าประสบความสำเร็จอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นปีแรกที่บริษัทฯ
ดำเนินการจริงจังภายหลังจากที่มีการทดสอบตลาดในท้ายปี 2550

6.  ในยุคที่ลูกค้ามีพฤติกรรมในการบริโภคที่ซับซ้อนมากขึ้น บริษัทฯ ได้เล็งเห็นถึงความจำเป็น

ในการเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เพื่อการตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้ดีที่สุด
บริษัทฯจึงได้ดำเนิน การพัฒนาระบบ CRM (Customer Relationship Management) ขึ้นมา
โดยภายหลังจากที่ซื้อSoftware มา แล้ว บริษัทฯ ได้พัฒนาเพิ่มเติม ซึ่งแล้วเสร็จประมาณ 30%
จากแผนพัฒนาเต็มรูปแบบทั้งหมด

2.  ภาพรวมการประกอบธุรกิจของบริษัท

ธุรกิจประกันวินาศภัย
เป็นธุรกิจที่ให้บริการขายความคุ้มครองภัยให้แก่ผู้ที่ไม่ประสงค์จะรับเสี่ยงภัยเอง
และต้องการความแน่นอนในการบริหารการเงิน
โดยผู้ขายจะได้รับผลตอบแทนในรูปของเบี้ยประกันและผู้ซื้อจะได้รับชดใช้ค่าสินไหม
ในกรณีที่มีอุบัติเหตุเกิดขึ้น เบี้ยประกันที่ได้รับมานอกเหนือจากถูกนำไปชดใช้สินไหมแล้ว บริษัทฯ
ยังนำเบี้ยประกันภัยรับในส่วนที่เหลือไปลงทุนเพื่อให้ได้ผลตอบแทนกลับคืนมาสูงสุด

3.  โครงสร้างรายได้

  -------------------------------------- -------- ---------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------
                                         ดำเนิน    %การถือหุ้น   2548                2549                2550       

                                         การโดย   ของบริษัท    ล้านบาท     %        ล้านบาท     %        ล้านบาท     %

  รายได้จากการรับประกันภัย                                                                                          

  - อัคคีภัย                                บริษัท     -          54.02      1.66     64.45      1.85     69.45      1.73

  - ภัยรถยนต์                              บริษัท     -          2,751.31   84.30    2,884.49   82.82    3,196.90   79.85

  - ภัยเบ็ดเตล็ด                            บริษัท     -          259.72     7.96     313.52     9.00     383.87     9.59

  - ภัยทางทะเล                            บริษัท     -          4.37       0.13     4.78       0.14     4.46       0.11

  รวมรายได้จากการรับประกันภัย                                    3,069.42   94.04    3,267.24   93.81    3,654.68   91.28

  รายได้จากการลงทุน                                                                                               

  -ดอกเบี้ยและเงินปันผล                      บริษัท     -          121.51     3.72     151.12     4.34     170.93     4.27

  -กำไรจากการขายหลักทรัพย์                  บริษัท     -          72.90      2.23     64.51      1.85     178.07     4.45

  รวมรายได้จากการลงทุน                                         194.41     5.96     215.63     6.19     349.00     8.72

  รวมรายได้จากการรับประกันภัยและจากการลงทุน                       3,263.83   100.00   3,482.87   100.00   4,003.68   100.00
  -------------------------------------- -------- ---------- ---------- -------- ---------- -------- ---------- --------