3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์และปัจจัยสำคัญในการประกอบธุรกิจ

3.1.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์

บริษัท ไดสตาร์ อิเลคทริก คอร์เปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
ได้ทำการจำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าประเภทต่าง ๆ ซึ่งมีสัดส่วนมูลค่าจำหน่ายในปี 2545
จำแนกได้ดังนี้

  ----------------------------------------------------- -----------------
  ประเภท                                                สัดส่วนการจำหน่าย

  1. เครื่องใช้ไฟฟ้าประเภทสันทนาการ (Home Entertainment)     87.91

  2. เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน (Home Appliance)                  9.40

  3. เครื่องใช้สำนักงาน (Office Automation) และอื่นๆ          2.69

  รวม                                                   100.00
  ----------------------------------------------------- -----------------

1. เครื่องใช้ไฟฟ้าประเภทสันทนาการ (Home Entertainment)

1.1 โทรทัศน์สี

เป็นผลิตภัณฑ์ที่มียอดการจำหน่ายสูงสุดของบริษัท โดยในปี 2545
บริษัทได้มียอดการจำหน่ายโทรทัศน์สีทั้งสิ้น ประมาณร้อยละ 63.07 ของยอดขายทั้งหมดของบริษัท
ปัจจุบันบริษัทจำหน่ายโทรทัศน์สีภายใต้ เครื่องหมายการค้า “DiStar”
ทั้งที่เป็นจอธรรมดาและจอแบนโดยมีขนาดตั้งแต่ 10”-38” ด้วยระบบ Multi System Stereo

1.2 เครื่องเล่นวีดีโอ , วีดีโอซีดี และ ดีวีดี

เป็นผลิตภัณฑ์ที่บริษัทมียอดการจำหน่ายในปี 2545 ประมาณร้อยละ 20.43
ของยอดขายทั้งหมดของบริษัท โดยที่บริษัทฯ เป็นผู้บุกเบิกตลาดเครื่องเล่นวีดีโอ
ประเภทเล่นอย่างเดียวเป็นรายแรกและมีส่วนแบ่งตลาดอยู่ในระดับสูงมาตลอด
ส่วนตลาดเครื่องเล่นวีดีโอนั้นมีการเปลี่ยนแปลงลดลงและบริษัทฯ ได้บุกเบิกผลิตภัณฑ์ใหม่เป็น
วีดีโอซีดี ปัจจุบันสามารถมีส่วนแบ่งตลาดวีดีโอซีดีอยู่ในระดับสูง
ปัจจุบันความต้องการของผู้บริโภคได้เปลี่ยนค่านิยมมาสนใจ วีดีโอซีดีมากขึ้น ส่วนวีดีโอลดลง
จากจุดนี้ทำให้บริษัทฯ ต้องพัฒนาตัวผลิตภัณฑ์ และสามารถผลิตเครื่องเล่นวีดีโอซีดี และ ดีวีดี
สู่ตลาดได้เป็นรายแรกๆ ของประเทศไทย ซึ่งต่อไปบริษัทฯ
มีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ผลิตและผู้นำตลาดทางด้านตลาดวีดีโอซีดี
รายใหญ่ของประเทศและในอนาคตจะเป็นผู้นำผลิตภัณฑ์ดีวีดีด้วย

1.3 เครื่องเสียง

เป็นผลิตภัณฑ์ที่บริษัทมียอดการจำหน่ายในปี 2545 ประมาณร้อยละ 4.41 ของยอดขายทั้งหมด
ภายใต้เครื่องหมายการค้า “DiStar” ทั้งนี้ สำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภท เช่น สินค้าจำพวก
MUSIC CENTER จะมีการจำหน่ายควบไปกับลำโพงและตู้ชั้นวาง ซึ่งสั่งผลิตจากแหล่งภายในประเทศ
แนวโน้มของผลิตภัณฑ์เครื่องเสียงแบบตู้ชั้นวางไม่ค่อยนิยม
แต่ปัจจุบันนิยมแบบเครื่องเสียงชุดเล็กพร้อมวีดีโอซีดี ในตัวด้วย ทำให้บริษัทฯ
ต้องหันมาปรับปรุงตลาดเครื่องเสียงใหม่ในอนาคต ดังนี้

  ----- -----------------------------------------------------------------
  1.    ประเภท MINI COMPONENT

  2.    ประเภท MICRO COMPONENT

  3.    ประเภท MIDI

  4.    ประเภท PORTABLE RADIO TAPE
  ----- -----------------------------------------------------------------

2. เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน (Home Appliance)

เป็นผลิตภัณฑ์ที่บริษัทมียอดการจำหน่ายในปี 2545 ประมาณร้อยละ 9.40 ของยอดขายทั้งหมด
ของบริษัท ภายใต้เครื่องหมายการค้า “DiStar” ซึ่งปัจจุบันบริษัทได้ทำการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ
ดังนี้

+-------------------------+--------------------------------------------+
|                         | สัดส่วนการจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ปี 2545   |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| 1. ตู้เย็น                 | 54.93                                      |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| 2. เครื่องซักผ้า            | 40.60                                      |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| 3. พัดลม                 | 3.03                                       |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| 4. เครื่องปรับอากาศ        | 1.07                                       |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| 5. เครื่องทำน้ำอุ่น          | 0.37                                       |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| รวม                     | 100.00                                     |
+-------------------------+--------------------------------------------+

3. เครื่องใช้สำนักงานและอื่นๆ (Office Automation and Others)

เป็นผลิตภัณฑ์ที่บริษัทมียอดการจำหน่ายในปี 2545 ประมาณร้อยละ 2.69 ของยอดขายทั้งหมด
โดยบริษัทสั่งซื้อเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
ทั้งจากโรงงานผู้ผลิตภายในและภายนอกประเทศเพื่อการจำหน่าย ภายใต้เครื่องหมายการค้า
“DiStar” มีดังนี้

- ถ่านไฟฉาย

- ไฟแช็ค

- แผ่น CD / ชั้นวาง CD

2.  ปัจจัยสำคัญที่มีผลกระทบต่อการประกอบธุรกิจ

  3.1.2.1 โอกาสทางธุรกิจ

1. ด้านพฤติกรรมของผู้บริโภค
ทัศนคติของผู้บริโภคต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านโดยเฉพาะประเภทสันทนาการได้เปลี่ยนแปลงจากเดิมที่มองว่าเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยกลับมาเป็นสินค้าจำเป็น
ประกอบกับสภาวะเศรษฐกิจที่ผ่านมาทำให้ประชาชนมีกำลังซื้อสูงขึ้นในขณะที่อัตราการบริโภคภายในประเทศยังอยู่ในเกณฑ์ที่ต่ำ
ส่งผลให้อุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในยังมีแนวโน้มที่ดีประกอบกับสินค้ามีการพัฒนาด้านเทคโนโลยีตลอดเวลาและอย่างรวดเร็วทำให้คุณภาพของสินค้าดีขึ้น
ในขณะที่ราคาลดต่ำลงและมีสินค้าใหม่เข้าสู่ตลาดอย่างต่อเนื่องทำให้เกิดการกระตุ้นในการซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น
ปัจจุบันมีการให้ผ่อนชำระค่าสินค้ากันมากขึ้นจึงทำให้ผู้บริโภคมีกำลังที่จะซื้อสินค้าเพิ่มมากขึ้น

2. ด้านผู้ผลิตรายสำคัญของโลก
ต้นทุนในการผลิตสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศของผู้ผลิตรายสำคัญของโลกมีแนวโน้มสูงขึ้น
ประกอบอัตรากำไรเบื้องต้น (Profit Margin) ของเครื่องใช้ไฟฟ้าลดต่ำลง
ทำให้ผู้ผลิตรายใหญ่มีนโยบายมุ่งเน้นการผลิตสินค้าที่มีเทคโนโลยีสูงขึ้น
ทำให้เกิดการย้ายฐานการผลิตมายังประเทศที่มีต้นทุนการผลิตที่ต่ำกว่า เช่น ในประเทศจีน และ
เอเชียอาคเนย์
และหลายบริษัทได้ปิดโรงงานผลิตของตนเองและเปลี่ยนนโยบายมาจ้างโรงงานที่ต้นทุนต่ำผลิตสินค้าในเครื่องหมายการค้าของตนเอง
ซึ่งบริษัทเองก็ได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

3. ด้านการสนับสนุนจากภาครัฐบาล
โดยการส่งเสริมการลงทุนและมาตรการทางภาษีตลอดจนการสนับสนุนอุตสาหกรรมการผลิตชิ้นส่วนในประเทศเป็นปัจจัยที่สำคัญต่อการพัฒนาและขยายธุรกิจของบริษัทในปัจจุบัน
บริษัทฯ ได้รับบัตรส่งเสริมการลงทุน ดังนี้

1. กิจการผลิตเครื่องรับโทรทัศน์ประเภท 5.6 การผลิตผลิตภัณฑ์อิเล็คทรอนิกส์ ได้รับเมื่อวันที่ 27
กันยายน 2537 บัตรส่งเสริมเลขที่ 1616/2537
โดยได้รับสิทธิประโยชน์จากบัตรส่งเสริมเป็นระยะเวลา 8 ปี ตั้งแต่วันที่ 17 พฤษภาคม 2538
ถึงวันที่ 17 พฤษภาคม 2546

2. กิจการผลิตเครื่องเสียงและเครื่องเล่นวีดีโอประเภท 5.6 การผลิตผลิตภัณฑ์อิเล็คทรอนิกส์
ได้รับเมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2539 บัตรส่งเสริมเลขที่ 1673/2539
โดยได้รับสิทธิประโยชน์จากบัตรส่งเสริมเป็นระยะเวลา 8 ปีตั้งแต่วันที่ 9 มกราคม 2540 ถึงวันที่
9 มกราคม 2548

3. กิจการผลิตชิ้นส่วนพลาสติกสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าประเภท 6.12
การผลิตผลิตภัณฑ์พลาสติกหรือเคลือบด้วยพลาสติก เมื่อวันที่ 24 กันยายน 2540 บัตรส่งเสริมเลขที่
1604/2540 โดยได้รับสิทธิประโยชน์จากบัตรส่งเสริมเป็นระยะเวลา 8 ปี ตั้งแต่วันที่ 12 มกราคม
2544 ถึงวันที่ 12 มกราคม 2552

สิทธิประโยชน์ที่สำคัญมีดังนี้

1. ให้คนต่างด้าวซึ่งเป็นช่างฝีมือหรือผู้ชำนาญการที่ได้รับอนุญาตให้อยู่ในราชอาณาจักร
ได้รับอนุญาตทำงานเฉพาะตำแหน่งหน้าที่การงานที่คณะกรรมการให้ความเห็นชอบตลอดระยะเวลาเท่าที่ได้รับอนุญาต

2. ให้ได้รับลดหย่อนอากรขาเข้า 75 %
ของอัตราปกติสำหรับวัตถุดิบหรือวัสดุจำเป็นที่นำเข้ามาใช้ในการผลิตเพื่อจำหน่ายในประเทศเป็นระยะเวลา
1 ปีนับแต่วันนำเข้าครั้งแรก

3. ให้ได้รับยกเว้นอากรขาเข้าสำหรับวัตถุดิบ และวัสดุจำเป็นที่ต้องนำมาจากต่างประเทศ
เพื่อใช้ในการผลิตเพื่อการส่งออกเป็นระยะเวลา 5 ปี นับแต่วันนำเข้าครั้งแรก

4. ให้ได้รับยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับกำไรสุทธิที่ได้จากการประกอบกิจการ
ที่ได้รับการส่งเสริมมีกำหนดเวลา 8 ปี นับแต่วันที่เริ่มมีรายได้จากการประกอบกิจการนั้น

5. ให้ได้รับลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับกำไรสุทธิที่ได้รับจากการลงทุนในอัตรา 50 %
ของอัตราปกติมีกำหนด 5 ปี นับจากวันที่พ้นกำหนดระยะเวลาในข้อ 4

6. ให้ได้รับอนุญาตให้หักค่าขนส่ง ค่าไฟฟ้าและค่าประปา 2 เท่าของค่าใช้จ่ายดังกล่าว
เป็นระยะเวลา 10 ปี นับแต่วันที่เริ่มมีรายได้จากการประกอบกิจการนั้น

7. ให้ได้รับอนุญาตให้หักเงินลงทุนในการติดตั้งหรือก่อสร้างอำนวยความสะดวก 25 %
ของเงินลงทุน นอกเหนือไปจากการหักค่าเสื่อมราคาตามปกติ

เงื่อนไขที่สำคัญ ดังนี้

1. จะต้องเริ่มทำการก่อสร้างโรงงานและเริ่มสั่งซื้อเครื่องจักรภายในกำหนด 6 เดือน
นับแต่วันที่ออกบัตรส่งเสริม

2. เครื่องจักรที่ได้รับการส่งเสริมจะต้องเป็นเครื่องจักรที่ทันสมัย
และมีประสิทธิภาพและจะต้องนำเข้าภายในวันที่ 27 กันยายน 2539 , วันที่ 11 ตุลาคม 2541
และวันที่ 24 กันยายน 2540 ตามลำดับ

3. บุคคลผู้มีสัญชาติไทยจะต้องถือหุ้นรวมทั้งสิ้นไม่น้อยกว่า 51% ของทุนจดทะเบียน

4. จะต้องมีกำลังการผลิตเครื่องรับโทรทัศน์ไม่เกิน 540,000 เครื่องต่อปี (สำหรับการผลิตวันละ
8 ชม.) เครื่องเสียงและเครื่องเล่นวีดีโอ ปีละไม่เกิน 1,440,000 เครื่อง
และชิ้นส่วนพลาสติกสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าปีละไม่เกิน 6,000 ตัน (สำหรับการผลิตวันละ 24 ชม.)

5. จะต้องตั้งโรงงานในท้องถิ่นที่ จังหวัดระยอง
โดยโรงงานจะต้องได้รับอนุญาตจากกระทรวงอุตสาหกรรมหรือส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง

6. การหยุดดำเนินการเป็นระยะเวลาเกินกว่า 2 เดือนจะต้องได้รับอนุญาตจากสำนักงาน

  3.1.2.2 อุปสรรคและข้อจำกัด

1. การพึ่งพาชิ้นส่วนจากต่างประเทศ
เนื่องจากอุตสาหกรรมชิ้นส่วนอิเลคโทรนิคในประเทศยังไม่เพียงพอทำให้วัตถุดิบที่ใช้ในการผลิตส่วนใหญ่ยังต้องนำเข้าจากต่างประเทศ
ซึ่งจะมีผลต่อการวางแผนการผลิตและการควบคุมต้นทุนการผลิต
นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน

2. การวิจัยและพัฒนา การพัฒนาเทคโนโลยีของอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเลคโทรนิค
ผู้ผลิตจำเป็นต้องใช้เงินลงทุนสูงเพราะเครื่องมือในการทดลองและออกแบบมีราคาแพง
และขาดการสนับสนุนจากภาครัฐบาลจึงทำให้ไม่สามารถแข่งขันกับบริษัทผู้ผลิตในต่างประเทศ
ทำให้การเปลี่ยนรูปแบบของสินค้าและเทคโนโลยีจะช้ากว่าและต้องกำหนดราคาขายที่ต่ำกว่า

3. ข้อมูลและข่าวสาร ผู้ผลิตในประเทศหลายรายประสบกับปัญหาการขาดข้อมูลในด้านการผลิต
การตลาดและข่าวสารต่าง ๆ นอกจากปัญหาดังกล่าวแล้วยังมีปัญหาในด้านอื่น ๆ อีก เช่น
การขาดแคลนสาธารณูปโภคต่าง ๆ ที่จำเป็น เป็นต้น

4. ผลกระทบจากเขตการค้าเสรีอาเซียน (AFTA)
อุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์เป็น 1 ใน 15
อุตสาหกรรมที่อยู่ในรายการเร่งรัดการลดภาษีนำเข้า (Fast Track) ตามข้อตกลงของ AFTA
ซึ่งจะลดภาษีนำเข้าลงเหลือร้อยละ 0-5 ภายในระยะเวลา 10 ปี
เนื่องจากปัจจุบันอัตราภาษีนำเข้าเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ของไทยสูงถึงร้อยละ 20 - 30
ซึ่งมีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2543 เป็นต้นไป
การเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีนำเข้าของเครื่องใช้ไฟฟ้าสำเร็จรูปย่อมมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการผลิตและการแข่งขันในตลาด
ซึ่งบริษัทจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสมและก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับความได้เปรียบและเสียเปรียบที่เปลี่ยนไป

3.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

การตลาดและการจำหน่ายดำเนินการภายใต้ผู้บริหารของบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญ
และประสบการณ์มานานกว่า 20 ปี จึงทำให้บริษัทฯ สามารถสร้างความนิยมในสินค้าของ ไดสตาร์
ในตลาดได้เป็นอย่างดี จากความเชื่อถือในเครื่องหมายการค้า “Distar” ทำให้บริษัทฯ
สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ สู่ตลาดได้อย่างต่อเนื่องและมีการเปลี่ยนแปลง
ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้มีความใหม่และทันสมัยสู่ตลาดตลอดเวลา

3.2.1 นโยบายและลักษณะการตลาดที่สำคัญ

3.2.1.1 กลยุทธ์การตลาดที่สำคัญ

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทซึ่งผลิตและจำหน่ายภายใต้เครื่องหมายการค้า “DiStar”
เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตเองในประเทศไทยเป็นส่วนใหญ่
และลูกค้ากลุ่มเป้าหมายอยู่ในระดับกลางถึงล่างในประเทศ บริษัทฯ ได้พยายามสร้าง Brand
Royalty ให้เป็นที่ยอมรับแก่ผู้บริโภคทั่วไป โดยเริ่มต้นวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ (Position)
ในกลุ่มของตลาดกลาง-ล่าง คือเจาะกลุ่มเป้าหมายผู้บริโภคที่มีรายได้ระดับกลางลงไป
ซึ่งผู้บริโภคในกลุ่มนี้จัดเป็นฐานลูกค้ากลุ่มใหญ่ของประเทศ
และเป็นกลุ่มตลาดที่มีปริมาณการบริโภคสินค้ามากที่สุด

เพื่อสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้มากที่สุด กลยุทธ์การตลาดที่สำคัญมีดังนี้

1. บริษัทเน้นกลยุทธ์ราคาเหมาะสมกับคุณภาพของสินค้าและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
เพื่อสร้างความได้เปรียบด้านราคาเมื่อเทียบกับคู่แข่งขัน
เนื่องจากผู้บริโภคกลุ่มนี้จะมีการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของราคาสูง
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้บริษัทสามารถใช้กลยุทธราคาในการแข่งขันคือ
การที่บริษัทมีความสามารถจัดหาแหล่งวัตถุดิบได้ในราคาถูกและมีคุณภาพมาตรฐานซึ่งเป็นผลมาจากการวิจัยและพัฒนาของบริษัท
มีฐานการผลิตสินค้าเอง และไม่ต้องเสียค่า Brand Royalty
รวมทั้งการบริหารงานขายที่มีประสิทธิภาพทำให้ค่าใช้จ่ายทางการตลาดของบริษัท
ดังนั้นมูลค่าต้นทุนสินค้าเฉลี่ยต่อหน่วยของบริษัทจึงอยู่ในอัตราที่ต่ำกว่าคู่แข่ง
ส่งผลให้บริษัทขายสินค้าได้ในราคาถูกกว่าบริษัทคู่แข่ง และขายสินค้าได้ปริมาณมากขึ้น
และสามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของบริษัทด้วย
โดยเฉพาะในสภาวะเศรษฐกิจที่ยังไม่ค่อยฟื้นตัวดีนัก
ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการจับจ่ายซื้อสินค้าให้คุ้มค่าเงินที่จ่ายไป ดังนั้นผลิตภัณฑ์ DiStar
ก็เป็นผลิตภัณฑ์หนึ่งที่ผู้บริโภคคิดว่าคุ้มค่ามากกว่า

2. ด้านการขาย ได้จัดทีมการขายตามกลุ่มเป้าหมายโดย แบ่งเป็น 3 กลุ่ม ดังนี้

- ทีมงานขายร้านค้าปลีกและร้านค้าส่ง ในกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัด

- ทีมงานขายในห้างสรรพสินค้า

- ทีมงานขายธุรกิจเช่าซื้อ

ทั้งนี้ กลยุทธ์ในการบริหารงานขาย ประกอบด้วย

2.1 การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับตัวแทนขาย (Dealer) กลยุทธ์ที่สำคัญอันหนึ่งคือ
การพิจารณาเรื่องเงื่อนไขการชำระเงินของลูกค้าและวงเงินเครดิต
โดยบริษัทจะพิจารณาให้เงื่อนไขที่ดีหากลูกค้าได้ติดต่อทำการค้ากับบริษัทมาเป็นเวลานาน
รวมทั้งฐานะการเงิน ประวัติการชำระเงินของลูกค้าเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทได้กำหนดไว้
ในกรณีที่เป็นลูกค้าใหม่และมีการติดต่อค้าขายไม่ยาวนานนักทางบริษัทจะพิจารณาจากประวัติการขายของลูกค้ากับบริษัทอื่น
และบริษัทฯ จัดให้ความรู้ด้านสินค้ากับ Dealer
รวมทั้งรายการส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมายเพื่อให้ขายสินค้าได้มากและมีกำไรพอเพียง

2.2 เน้นประสิทธิภาพของทีมงานขาย
พนักงานขายของบริษัทมีประสบการณ์การขายและความชำนาญในการขายผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้ายาวนาน
และในขณะเดียวกันบริษัทได้จัดให้มีการฝึกอบรม สัมมนา ทั้งภายในและภายนอกสถานที่
เพื่อเพิ่มทักษะในการขายและจัดให้มีการประชุมเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอยู่สม่ำเสมอ นอกจากนี้
บริษัทพยายามสร้างแรงจูงใจให้พนักงานขายด้วยการให้ผลตอบแทนที่เหมาะสม
เพิ่มขีดความสามารถในการขายสินค้า รวมทั้งสร้างโอกาสให้พนักงานได้มีการเติบโตทางตำแหน่งสูง

2.3 เน้นความคล่องตัวในการดำเนินงานของผู้บริหาร
ขั้นตอนในการบริหารที่ไม่ซับซ้อนทำให้ผู้บริหารมีความคล่องตัวในการขายสูง
การพิจารณาและการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ สามารถทำได้รวดเร็ว

3. ด้านผลิตภัณฑ์ บริษัทเน้นความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
และเน้นการขายที่มีสินค้าทุกประเภทของเครื่องใช้ไฟฟ้าทั้ง Home Appliance และ Home
Entertainment เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้มากที่สุด
และเป็นการเสริมสร้างการรับรู้ในเครื่องหมายการค้า “DiStar” ให้มากขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทให้ความสำคัญกับการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ
ให้สอดคล้องกับความต้องการในการใช้งาน (features)
ของผลิตภัณฑ์ของลูกค้าในประเทศไทยโดยเฉพาะและการออกแบบวงจรโทรทัศน์เองทำให้บริษัทสามารถควบคุมคุณภาพสินค้าได้
โดยเฉพาะสินค้าในหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้าบริษัทฯ
ยังมียอดจำหน่ายค่อนข้างต่ำดังนั้นเป็นโอกาสอันดีในการเพิ่มยอดขายในหมวดนี้ เช่น ตู้เย็น
เครื่องซักผ้า เป็นต้น

4. ด้านราคา สินค้าที่จำหน่ายในประเทศส่วนใหญ่เป็นสินค้าที่มีเครื่องหมายการค้าของญี่ปุ่น
ซึ่งจะตั้งราคาในระดับที่ค่อนข้างสูง บริษัทได้อาศัยช่องว่างทางการตลาด
การจัดจำหน่ายสินค้าของบริษัท โดยบริษัทได้วางกลยุทธราคาไว้ดังนี้

1. ราคาต้องสอดคล้องกับรายได้ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

2. ราคาสินค้าจะต้องถูกกว่าสินค้าของญี่ปุ่นหรือยุโรปแต่คุณภาพทัดเทียมกัน

3. ราคาที่จัดส่งให้กับตัวแทนขายหรือร้านค้าแต่ละช่องทางการจัดจำหน่าย
จะต้องทำกำไรให้กับร้านค้าและต้องเป็นกำไรขั้นต้นที่สูงกว่าสินค้าที่มีเครื่องหมายการค้าญี่ปุ่นและยุโรปซึ่งกลยุทธ์นี้เป็นการประกันรายได้ให้กับร้านค้าและเป็นสิ่งจูงใจให้ร้านค้าช่วยส่งเสริมการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของ
“DiStar”

4. ราคาในตลาด ที่กำหนดจะเป็นระดับราคาเดียวกันเพื่อสร้างมาตรฐานราคาของสินค้า
“DiStar” ในตลาดและไม่ให้มีการขายตัดราคากัน

5. โดยที่กำลังซื้อถดถอยลงทำให้ความต้องการสินค้าราคาต่ำมีความต้องการเพิ่มขึ้น ทำให้บริษัทฯ

มีแนวโน้มที่จะเพิ่มยอดขายภายในประเทศมากขึ้น

 ลักษณะลูกค้า

การจัดจำหน่ายและกลุ่มลูกค้า
บริษัทเน้นการจัดจำหน่ายให้ครบทุกช่องทางโดยไม่ผ่านเพียงช่องทางใดช่องทางหนึ่งเฉพาะ
เพื่อการขยายตัวของสินค้าจะได้ดำเนินไปทั้งระบบและไม่เสี่ยงกับช่องทางใดช่องทางหนึ่งถ้าช่องทางการจัดจำหน่ายมีการเปลี่ยนแปลงไป

จากการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าผู้มีรายได้ระดับกลางลงไปนั้นส่วนใหญ่มีถิ่นฐานในต่างจังหวัดพฤติกรรมการซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าส่วนใหญ่จะซื้อผ่านระบบเงินผ่อนและตลาดของธุรกิจเงินผ่อนนี้มีขนาดใหญ่มากและมีแนวโน้มการเติบโตสูง
ดังนั้น เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้มากที่สุด
บริษัทจึงได้สร้างช่องทางจัดจำหน่ายของบริษัทเองในปี 2536 เป็นต้นมา โดยจัดตั้งบริษัท
ไดสตาร์เชน จำกัด เพื่อทำการจำหน่ายสินค้าระบบเงินผ่อนภายใต้เครื่องหมายการค้า “DiStar”
เป็นหลัก

ช่องทางการจัดจำหน่ายนี้ บริษัทมีข้อได้เปรียบที่สำคัญคือ
ผู้บริหารในบริษัทย่อยนั้นสามารถดำเนินการบริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เนื่องจากผู้บริหารเป็นผู้มีความชำนาญและคุ้นเคยกับธุรกิจเงินผ่อนมานาน

ช่องทางการจัดจำหน่ายที่สำคัญอีกช่องทางหนึ่งในประเทศได้แก่
ช่องทางด้านห้างสรรพสินค้าและซุปเปอร์สโตร์ ซึ่งมีอัตราการขยายตัวที่ค่อนข้างสูงโดยทางบริษัทฯ
ได้เพิ่มความสำคัญในช่องทางการจัดจำหน่ายในช่องทางนี้ซึ่งเป็นช่องทางที่มีอัตราการขยายตัวที่รวดเร็วและต่อเนื่อง

สภาวะเศรษฐกิจโดยรวมในปี 2545 นั้น ตลาดภายในประเทศยังอยู่ในสภาวะที่ยังไม่ฟื้นตัว
เนื่องจากการถดถอยทางด้านเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่องกันมานาน
ทำให้ความต้องการของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าโดยรวมยังไม่ขยายตัวนัก
แต่บริษัทก็พยายามพัฒนาผลิตภัณฑ์และหาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อรักษาสัดส่วนการตลาดตลอดจนการเพิ่มรายได้ให้กับบริษัท
บริษัทฯ ประสบความสำเร็จในตลาดวีดีโอซีดี ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มรายได้ให้บริษัท
ในระดับหนึ่งและต่อไปบริษัทจะสร้างตลาดผลิตภัณฑ์ดีวีดีเพื่อทดแทนตลาดวีดีโอซีดีต่อไป

ขณะเดียวกันบริษัทฯ ก็ได้มีการผลิตให้กับลูกค้ารายอื่นๆ
ด้วยเพื่อเป็นการเพิ่มรายได้ให้กับบริษัททำให้รอบปีที่ผ่านมาสามารถเพิ่มลูกค้าโดยรับจ้างผลิตสินค้า
(OEM) ในประเทศเพื่อเป็นการรักษาสัดส่วนยอดผลิตของทางโรงงานและยอดขาย

ในด้านการตลาดต่างประเทศในปี 2545 นี้ตลาดโลกมีความผันผวนมาก
สภาพเศรษฐกิจโดยรวมไม่ค่อยดีนักประกอบกับราคาขายของผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าจากประเทศจีนมีการลดราคาอย่างต่อเนื่องทำให้บริษัทฯ
พยายามหาช่องทางการจำหน่ายต่างประเทศมากขึ้นและพยายามรักษาช่องทางการขายเดิมที่มีอยู่และมีการปรับกลยุทธ์โดยเน้นในประเทศแถบอาเซียนด้วยรวมทั้งการขยายเพิ่มการลงทุนในประเทศแถบอาเซียน
เช่น การเปิดสำนักงานขายในประเทศอาเซียนเพื่อเป็นการรักษายอดการส่งออกของบริษัทฯ

บริษัทฯ
ยังคงมีนโยบายให้ความสำคัญกับตลาดภายในประเทศโดยมีนโยบายที่จะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของทีวี
, วีดีโอซีดี และ ดีวีดี เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านให้มากขึ้น

กลุ่มลูกค้าของบริษัท ได้แก่ ร้านค้าปลีก , ธุรกิจขายผ่อนชำระสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า ,
ห้างสรรพสินค้า , ร้านค้าส่ง และ ลูกค้าต่างประเทศ เป็นต้น

2.  ช่องทางการจัดจำหน่าย

บริษัทฯ เน้นการจัดจำหน่ายให้ครบทุกช่องทางจากแนวโน้มการรุกตลาดของช่องทาง Chain Store
ขนาดใหญ่ที่มีการขยายตัวมากทำให้อำนาจการต่อรองของ Chain Store
ขนาดใหญ่มากขึ้นทำให้บริษัทฯ ได้มีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางด้านช่องทางการจัดจำหน่ายโดยบริษัทฯ
ได้ให้น้ำหนักการจัดจำหน่ายเน้นไปทางช่องทางการจัดจำหน่ายแบบการขายตรงไปผ่านร้านค้าประเภทขายตรงและเงินผ่อนให้มากขึ้นเพื่อเป็นการรักษาผลกำไรของบริษัทฯ
และบริษัทฯ
เล็งเห็นตัวการสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายของตัวเองขึ้นมาเพื่อเป็นการรองรับการขายในระยะยาวที่ทางช่องทาง
Chain Store
เติบโตมากขึ้นทำให้ลดความเสี่ยงจากช่องทางการจัดจำหน่ายในอนาคตลงได้เพราะบริษัทฯ
สามารถสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายของตัวเองได้

  สัดส่วนการขายแบ่งตามช่องทางการจัดจำหน่ายสำหรับปี 2545

  1. การขายผ่านกิจการเงินผ่อน 35.81 %

  2. การขายผ่านห้างสรรพสินค้า 28.87 %

  3. การขายผ่านร้านค้าปลีก+ค้าส่ง 20.94 %

  4. การรับจ้างผลิตภายในประเทศ 8.79 %

  5. การขายต่างประเทศ 4.25 %

  6. อื่น 1.34 %

100.00 %

การส่งเสริมการขาย และ การโฆษณา

เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัท บริษัทฯ
จึงเน้นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายให้เกิดความแตกต่างกับสินค้าที่มีเครื่องหมายการค้าอื่น ดังต่อไปนี้

1. การกระตุ้นให้ตัวแทนขายขายสินค้าและยอมรับสินค้า “DiStar”

2. สร้างความเชื่อมั่นให้ร้านค้าในเรื่องผลประโยชน์ที่จะได้รับจากบริษัท
ให้มีระดับสูงกว่าการขายสินค้า ที่มีเครื่องหมายการค้าอื่น

3.  รักษาระดับราคาในตลาด

4. โฆษณาขายสินค้าให้กับผู้บริโภคโดยตรง โดยผ่านสื่อต่างๆ เพื่อให้ลูกค้ารู้จักผลิตภัณฑ์ต่างๆ
ของบริษัทฯ และผลิตสินค้าของบริษัทฯ มากขึ้น

รูปแบบการโฆษณา

แนวการโฆษณาของบริษัท คือพยายามสร้างการรับรู้ในเครื่องหมายการค้าผลิตภัณฑ์ “DiStar”
(Brand Awareness) ดังนั้น การจัดแคมเปญการโฆษณาผ่านสื่อต่าง ๆ เช่น หนังสือพิมพ์
แมกกาซีน และร่วมโฆษณากับห้างสรรพสินค้าต่าง ๆ
จะโฆษณาเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่สามารถผลิตและจำหน่ายได้ โดยการพิจารณาเลือกใช้สื่อแต่ละประเภท
บริษัทจะเลือกสื่อที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคมากที่สุด บริษัทฯ
ใช้สื่อสิ่งพิมพ์เป็นหลักและสามารถสร้างยอดขายในตัวผลิตภัณฑ์
ผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ได้ผลเป็นอย่างดีและบริษัทฯ
ยังคงเน้นทางด้านเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและบริหารงบประมาณให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อบริษัทฯ
โดยที่บริษัทฯ ได้ปรับกลยุทธทางด้านการจัดจำหน่ายผ่านช่องทางเงินผ่อนมากขึ้น ดังนั้นบริษัทฯ
มีการปรับเพิ่มงบประมาณในการโฆษณาและส่งเสริมการขายในระบบการจัดจำหน่ายโดยตรงให้เข้าถึงผู้บริโภคให้มากที่สุด
เน้นทางด้านพัฒนาบุคลากรผู้ขายให้มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

ผลของฤดูกาลที่กระทบต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท

ฤดูกาลมีส่วนทำให้เกิดผลกระทบต่อยอดขายของบริษัทบ้างเล็กน้อยเนื่องจากโทรทัศน์สีซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์หลักมีอุปสงค์ค่อนข้างสมบูรณ์
ยกเว้นช่วงเทศกาลปีใหม่และตรุษจีนที่จะมียอดจำหน่ายสูง แต่ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
อาจมีผลกระทบจากฤดูกาลมากกว่า คือหมวดสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านได้แก่

- ตู้เย็น พัดลม มียอดจำหน่ายสูงในช่วงฤดูร้อนคือระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ถึงมิถุนายน

- เครื่องทำน้ำอุ่น มียอดจำหน่ายสูงช่วงฤดูหนาวคือระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงกุมภาพันธ์

- เครื่องซักผ้า มียอดจำหน่ายสูงช่วงฤดูฝนคือระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงกันยายน

3.2.2 สภาพการแข่งขันภายในอุตสาหกรรม

ภาวะอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้า

ภาวะการแข่งขันโดยรวมในปี 2545 นั้น ตลาดภายในประเทศยังไม่มีการเติบโตที่มากนัก
ดังนั้นการทำตลาดในเชิงรุกทำให้บริษัทฯ สามารถมียอดขายที่เพิ่มขึ้น
ความต้องการของผู้บริโภคที่มากขึ้นแต่ยังไม่มากนัก
แนวโน้มยังคงไม่ดีนักอย่างไรก็ตามจากการที่บริษัทฯ ได้รณรงค์การขายอย่างต่อเนื่อง
ทำให้แนวโน้มการเจริญเติบโตของบริษัทฯ ยังอยู่ในแนวโน้มที่ดี

  สภาพการแข่งขันของเครื่องใช้ไฟฟ้า

ภาพรวมของเครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศไทยแบ่งออกได้เป็นกลุ่มดังนี้

1. สินค้าที่ใช้เครื่องหมายการค้าจากญี่ปุ่น เช่น เนชั่นแนล พานาโซนิค ไอวา มิตซูบิชิ ซันโย โซนี่
ฮิตาชิ ฯลฯ เป็นสินค้าที่มีภาพพจน์เด่นในแง่ของรูปแบบที่สวยงามและเทคโนโลยีที่ทันสมัย
กลยุทธ์การแข่งขันจะใช้ตัวผลิตภัณฑ์เป็นสำคัญ

2. สินค้าที่ใช้เครื่องหมายการค้าของยุโรปและอเมริกา เช่น ฟิลิปส์ ยีอี เวิร์ลพูล อิเลคโทรลักซ์
ฮูเวอร์ เป็นต้น เป็นสินค้าที่ผู้บริโภคชาวไทยระดับกลางขึ้นไปสนใจ
การพัฒนาผลิตภัณฑ์จะเน้นถึงความทนทานใช้งานคงทนเป็นหลัก
ส่วนเทคโนโลยีเป็นแบบธรรมดาไม่หวือหวามากนัก

3. สินค้าที่ใช้เครื่องหมายการค้าของเกาหลี ไต้หวัน เช่น ซัมซุง โกลด์สตาร์ แดวู
จะพยายามเน้นสินค้า และ ราคาที่ไม่แพงนักเป็นกลยุทธ์หลักในการแข่งขัน
กลุ่มลูกค้าเป้าหมายคือคนรุ่นใหม่ ที่เพิ่งเริ่มย่างเข้าสู่วัยทำงาน หรือเพิ่งก่อสร้างตัว

4. สินค้าที่ใช้เครื่องหมายการค้าภายในประเทศ เช่น ไดสตาร์
สินค้านี้ใช้กลยุทธ์หลักคือการชนะใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในระดับกลางค่อนมาทางล่างจนถึงระดับล่างโดยอาศัยราคาเป็นเครื่องช่วยในการแข่งขัน
โดยเน้นความทนทานของผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขายก็ต่อเนื่องและลูกค้าจะมีความรู้สึกที่ดีต่อชื่อเครื่องหมายการค้าที่มีความคุ้มค่าของเงินที่จ่ายไป
ขณะเดียวกันก็มีการพัฒนาตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
ออกสู่ตลาดตลอดเวลาระบบการจำหน่ายแบบเงินผ่อนเพื่อเพิ่มกำลังซื้อให้กับผู้บริโภคในระดับกลางจนถึงระดับล่างโดยเน้นทางด้านบริการทางด้านการขายที่สะดวกและอำนวยความสุขสบายให้กับผู้บริโภคมากที่สุด

  ภาวะอุตสาหกรรมเครื่องรับโทรทัศน์

เครื่องรับโทรทัศน์เป็นสินค้าประเภทหนึ่งซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก
เนื่องจากเป็นสินค้าซึ่งให้ทั้งความบันเทิง ความรู้และเป็นสื่อข่าวสารข้อมูลที่รวดเร็วชนิดหนึ่ง
ยิ่งปัจจุบันนี้การขยายเครือข่ายของสถานีโทรทัศน์ครอบคลุมพื้นที่ประกอบกับการขยายตัวของเครือข่าย
เคเบิลทีวี
ประกอบกับผลจากค่าจ้างแรงงานที่สูงขึ้นในประเทศญี่ปุ่นและกลุ่มประเทศอุตสาหกรรมใหม่และความกดดันจากการกีดกันทางการค้า
ทำให้ประเทศเหล่านี้ต้องย้ายฐานการผลิตออกนอกประเทศมากขึ้น
และภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้
โดยเฉพาะประเทศไทยก็ได้รับความสนใจจากนักอุตสาหกรรมในประเทศเหล่านี้
ทำให้อุตสาหกรรมเครื่องรับโทรทัศน์เป็นอุตสาหกรรมที่ก่อให้เกิดมูลค่าเพิ่มต่อเศรษฐกิจสูงและมีการพัฒนาสินค้าและการผลิตอย่างต่อเนื่อง
ประเทศไทยเป็นฐานการผลิตโทรทัศน์สีที่สำคัญประเทศหนึ่งที่ผลิตออกจำหน่ายสู่ตลาดโลกทำให้ตลาดโทรทัศน์สีในประเทศมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วทั้งทางรุ่นใหม่และการแข่งขันทางด้านราคาอย่างรุนแรงและรวดเร็ว

  ตลาดในประเทศ

เครื่องรับโทรทัศน์ เป็นตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน ที่มีมูลค่าสูงถึงประมาณปีละ 6,500 ล้านบาท
โดยในปี 2545 มีขนาดตลาดประมาณ 1,200,000-1,400,000 เครื่อง เพิ่มขึ้นจากปี 2544
3-5% โดยมีจอภาพขนาด 20-21 นิ้ว เป็นขนาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
เครื่องหมายการค้าที่จำหน่ายในตลาดบนถึงกลาง ได้แก่ เนชั่นแนล/พานาโซนิค โซนี่ เจวีซี โตชิบา
ฮิตาชิ ซันโย ฟิลิปส์ และชาร์ป ส่วนเครื่องหมายการค้าจำหน่ายในตลาดกลางถึงล่าง ได้แก่ ซัมซุง
โกลด์สตาร์ ไดสตาร์ แดวู และทุกบริษัทคงเน้นช่องทางการจำหน่ายผ่านดีลเลอร์
เพราะผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังคงใช้วิธีการซื้อผ่านดีลเลอร์และห้างสรรพสินค้า

  กลยุทธ์การแข่งขัน

โดยที่สภาวะเศรษฐกิจโดยรวมยังอยู่ในสภาวะที่ยังไม่เริ่มฟื้นตัว
ความต้องการสินค้าจากผู้บริโภคยังคงน้อยอยู่ กลยุทธ์ของบริษัทฯ
ในการรักษาส่วนแบ่งตลาดของบริษัทฯ ได้มีผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ที่ราคาถูกเพื่อเป็นแรงจูงใจให้กับผู้บริโภค
ในขณะเดียวกันได้แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
ที่มีฟังก์ชั่นการทำงานที่ไม่ซับซ้อนมากแต่มีต้นทุนที่ต่ำลงเพื่อเป็นการกระตุ้นให้เกิดความต้องการในสินค้ามากขึ้นโดย
เฉพาะสินค้าในหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้าเช่น เครื่องซักผ้า

ด้านการผลิตได้เพิ่มการผลิตสินค้า OEM เพื่อขายภายในประเทศให้กับ Brand name
อื่นด้วยทำให้มีปริมาณการผลิตโดยรวมเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ต้นทุนในการผลิตต่อเครื่องต่ำ
ดังนั้นต้นทุนรวมของบริษัทฯ จึงอยู่ในสภาวะที่ได้เปรียบคู่แข่ง

จากการทำตลาดส่งออกทำให้ปัจจุบันนี้บริษัทฯ มีฐานลูกค้าต่างประเทศโดยแบ่งออกเป็น 2 ลักษณะ
คือ

1.  การส่งออกสินค้าภายใต้เครื่องหมายการค้า DiStar

2.
การส่งออกภายใต้เครื่องหมายการค้าอื่นประสบปัญหาทางด้านราคาจากทางประเทศอื่นซึ่งมีราคาที่ตกลงมากทำให้บริษัทฯ
ได้เสียสัดส่วนการส่งออกให้กับผู้ผลิตในประเทศจีน แต่บริษัทฯ
ได้เปลี่ยนกลยุทธโดยเน้นการส่งออกในเครื่องหมายการค้า Distar
และมุ่งเน้นในการลงทุนเปิดสำนักงานขายในประเทศแถบอาเซียนแทนเพื่อเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายของบริษัทฯ
เองในอนาคต

จากลักษณะการส่งออกทั้ง 2 ลักษณะนี้จะทำให้บริษัทฯ
สามารถเพิ่มยอดการผลิตและจำหน่ายจากการส่งออกได้เป็นจำนวนมาก

บริษัทฯ มีนโยบายที่จะเพิ่มการส่งออกภายในยี่ห้อ DiStar มากขึ้น

ส่วนแบ่งการตลาดของเครื่องรับโทรทัศน์สีในประเทศ

+-------------------------+--------------------------------------------+
| เครื่องหมายการค้า          | ส่วนแบ่งการตลาด                              |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| โซนี่                     | 19                                         |
|                         |                                            |
| ซัมซุง                    | 18                                         |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| พานาโซนิค                | 13                                         |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| ไดสตาร์                  | 11                                         |
|                         |                                            |
| แอลจี / โกลด์สตาร์         | 10                                         |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| ซิงเกอร์                  | 6                                          |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| ฟิลิปส์                    | 3                                          |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| อื่น ๆ                    | 20                                         |
+-------------------------+--------------------------------------------+
| รวม                     | 100                                        |
+-------------------------+--------------------------------------------+

แหล่งที่มา

ส่วนแบ่งการตลาดข้างต้น เป็นการประมาณการจากฝ่ายบริหารของบริษัทฯ

แนวโน้ม

แนวโน้มบริษัทฯ จะทำการผลิตและขยายตลาดเครื่องรับโทรทัศน์สีที่มีจอภาพขนาด 20 นิ้วขึ้นไป
เพิ่มมากกว่าขนาด 14 นิ้ว ที่เคยได้รับความนิยมในช่วงก่อน ๆ
รวมทั้งเป็นการหลีกเลี่ยงการแข่งขันกับเครื่องรับโทรทัศน์ระดับล่างและสินค้าที่เลี่ยงภาษี
และเพื่อเป็นการเปิดกลุ่มตลาดระดับบนซึ่งปัจจัยทางเศรษฐกิจจะไม่เป็นตัวตัดสินการบริโภคของผู้บริโภคนี้มากนัก
แต่อย่างไรก็ตามบริษัทฯ ก็ยังคงไม่ทิ้งตลาดขนาด 14 นิ้วไป

ขนาด 29 นิ้ว เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีอัตราการเจริญเติบโตมากที่สุด
และเป็นที่ต้องการของผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากราคามีแนวโน้มลดลงยอดขายทีวีขนาด 29”
เป็นผลิตภัณฑ์สินค้าที่มีอัตราการเติบโตมากขึ้น

ตลาดของทีวีจอแบนมีแนวโน้มราคาจะลดลงเรื่อยๆ
ทำให้เป็นปัจจัยต่อความต้องการของผู้บริโภคที่จะซื้อมากขึ้นโดยเฉพาะทีวีจอแบนในตลาด 21”
ได้รับความนิยมมากขึ้นพร้อมทั้งในตลาด 29” จอแบนก็ได้รับความนิยมมากขึ้นด้วย
ในอนาคตสัดส่วนความนิยมของทีวีจอแบนจะได้รับความนิยมมากขึ้นตามราคาขายที่ลดต่ำลง

3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

3.3.1 การผลิต

บริษัทฯ มีโรงงาน 1 แห่ง ตั้งอยู่ที่จังหวัดระยอง โดยมีกำลังการผลิตและปริมาณการผลิต ดังนี้

  --------------------------------------------------------- -------------
                                                            2545

  กำลังการผลิตเต็มที่ (หน่วย : เครื่อง)                             

  ผลิตภัณฑ์                                                    

  - โทรทัศน์สี                                                 540,000

  - เครื่องเล่นวีดีโอ , วีซีดี , ดีวีดี , เครื่องเสียง                    250,000

  - พลาสติก (ตัน)                                             700

  ปริมาณการผลิตจริง (หน่วย : เครื่อง)                             

  ผลิตภัณฑ์                                                    

  - โทรทัศน์สี                                                 236,084

  - เครื่องเล่นวีดีโอ , วีซีดี , ดีวีดี , เครื่องเสียง                    216,777

  - พลาสติก (ตัน)                                             671

  มูลค่าการผลิต (หน่วย : พันบาท)                                 

  ผลิตภัณฑ์                                                    

  - โทรทัศน์สี                                                 1,092,225

  - เครื่องเล่นวีดีโอ , วีซีดี , ดีวีดี , เครื่องเสียง                    356,445

  - พลาสติก                                                  22,809

  การใช้กำลังการผลิต                                           

  ผลิตภัณฑ์                                                    

  - โทรทัศน์สี                                                 43.72%

  - เครื่องเล่นวีดีโอ , วีซีดี , ดีวีดี , เครื่องเสียง                    86.71%

  - พลาสติก (ตัน)                                             95.86%
  --------------------------------------------------------- -------------

หมายเหตุ : 1. กำลังการผลิตที่ใช้ในการทำงาน 1 กะๆ ละ 8 ชม.

2. ปริมาณการผลิตจริงเป็นการทำงานในเวลาปกติและล่วงเวลา

3.3.2. การจัดหาผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเพื่อจำหน่าย CBU (Completely Built-up Unit)

บริษัทจะสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปทั้งภายในและภายนอกประเทศ
ซึ่งผลิตภัณฑ์ประเภทนี้พร้อมที่จะจำหน่ายให้กับผู้บริโภคโดยทันที การออกแบบ รูปลักษณะของผลิตภัณฑ์
รวมทั้งประโยชน์การใช้สอยจะอยู่ภายใต้การออกแบบและควบคุมของบริษัทโรงงานผู้ผลิตประเภท
OEM (Original Equipment Manufacturing or Merchandising) ทั้งหมด
แต่บริษัทจะเน้นและคัดเลือกโรงงานผู้ผลิตโดยคำนึงถึงรูปแบบการใช้สอย
และมาตรฐานของสินค้าเป็นสำคัญ
เพื่อให้มีคุณลักษณะและระดับราคาตรงตามความนิยมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของบริษัทผลิตภัณฑ์เหล่านี้
ได้แก่ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เป็นต้น

3.3.3 การผลิตโดยการประกอบชิ้นส่วนเบื้องต้น CKD (Completely Knocked Down)

บริษัทนำเข้าชิ้นส่วนเบื้องต้นจากโรงงานผลิตในต่างประเทศซึ่งบริษัทได้ทำการคัดเลือกและเชื่อมั่นในโรงงานผู้ผลิตที่บริษัทสั่งซื้อ
โดยบริษัทจะสั่งซื้อชิ้นส่วนเบื้องต้นเป็นชุด ๆ (KIT)
ซึ่งจะมีชิ้นส่วนเบื้องต้นครบทุกชนิดในการประกอบเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป เช่น IC Semi
Conductor, Transistor เป็นต้น ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ที่บริษัทผลิตได้แก่ โทรทัศน์สี , วีซีดี , ดีวีดี
เป็นต้น

อนึ่ง ในการสั่งซื้อชิ้นส่วนเบื้องต้น (CKD)
นี้บริษัทจะตรวจสอบคุณภาพและทำการสำรวจตลาดว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างไร
เช่นเดียวกับการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป (CBU)

บริษัทมีนโยบายในการผลิตที่คำนึงถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ให้อยู่ในระดับมาตรฐานเป็นสำคัญ
ดังนั้นจึงจะต้องมีการตรวจสอบคุณภาพในขั้นตอนต่าง ๆ
โดยในขั้นตอนสุดท้ายบริษัทจะใช้การสุ่มตัวอย่างเพื่อตรวจสอบภายใต้มาตรฐาน MILSTD-105D หรือ
(Military Standard 105D ) ซึ่งเป็นมาตรฐานการตรวจสอบของผลิตภัณฑ์ของสหรัฐอเมริกา
และเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางในธุรกิจอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ที่ได้ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานนี้ก็จะเป็นหลักประกันที่จะเพิ่มความมั่นใจในผลิตภัณฑ์นั้นต่อผู้บริโภค
นอกจากนั้นบริษัทยังจัดให้มีการตรวจสอบคุณภาพ (Quality Control)
ซึ่งมีหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ประกอบด้วย

1. ส่วนงานควบคุมคุณภาพ ทำหน้าที่ควบคุมคุณภาพในการผลิต

2. ส่วนงานรับรองคุณภาพ ทำหน้าที่ตรวจสอบและพิจารณาอนุมัติชิ้นส่วนอุปกรณ์ต่าง ๆ
ที่ใช้ในการผลิต

3. ส่วนงานประกันคุณภาพทำหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ได้จากการผลิต
จนถึงการใช้จริงของผู้บริโภค จัดทำสถิติ และแก้ไขปรับปรุงจุดบกพร่องให้หมดไป

ด้วยสินค้าของบริษัทที่ผลิตอยู่ในปัจจุบันเข้าข่ายผลิตภัณฑ์ที่ต้องถูกควบคุมคุณภาพตามประกาศสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมว่าด้วยหลักเกณฑ์เฉพาะในการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์เฉพาะด้านความปลอดภัยหรือ
มอก. 1195-2536 ในการนี้บริษัทฯ ได้ดำเนินการเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
โดยได้ประกาศใช้ระบบเอกสารควบคุมคุณภาพตามระบบมาตรฐาน ISO 9001-2000
และได้นำผลิตภัณฑ์เข้าทำการตรวจสอบและได้รับการรับรองมาตรฐานตามประกาศดังกล่าวครบทุกผลิตภัณฑ์แล้ว

  3.3.4 สัดส่วนการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและชิ้นส่วนต่างๆ

บริษัทจะจัดสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป และชิ้นส่วนต่าง ๆ มาเพื่อผลิต
โดยสัดส่วนมูลค่ารวมในการสั่งซื้อภายในและภายนอกประเทศ เท่ากับ 33:67
โดยสามารถแยกได้ดังนี้

  1. ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป CBU (Completely Built-up Unit)

บริษัทจะสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปจากบริษัทผู้จำหน่ายภายในประเทศประมาณ 20
รายและจากต่างประเทศ เช่น สิงคโปร์ และฮ่องกง ประมาณ 15 ราย
โดยจะเลือกซื้อในรุ่นที่เป็นที่นิยมของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

ในปี 2545 บริษัทมีสัดส่วนมูลค่าในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปภายใน และภายนอกประเทศ เท่ากับ
51:49

2. ชิ้นส่วนต่าง ๆ (Finished Parts)

บริษัทจะจัดซื้อชิ้นส่วนต่าง ๆ
ที่มีคุณภาพตรงตามกับที่บริษัทได้ออกแบบวงจรโทรทัศน์สีเองจากบริษัทผู้ผลิตและผู้จำหน่ายภายในประเทศประมาณ
20 ราย และจากต่างประเทศ เช่น จีน , ฮ่องกง และสิงคโปร์ ประมาณ 25 ราย ในปี 2545
บริษัทมีสัดส่วนมูลค่าในการสั่งซื้อชิ้นส่วนต่าง ๆ ภายในและภายนอกประเทศ เท่ากับ 29:71

3. ชิ้นส่วนกึ่งสำเร็จรูป SKD (Semi Knocked Down) และชิ้นส่วนเบื้องต้น CKD (Completely
Knocked Down)

บริษัทจะนำเข้าชิ้นส่วนกึ่งสำเร็จรูปและชิ้นส่วนเบื้องต้นทั้งหมดจากประเทศจีน สิงค์โปร์ และฮ่องกง
โดยจะมีบริษัทผู้ผลิตประเภท OEM (Original Equipment Manufacturing or
Merchandising)จำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ให้ในรูปชิ้นส่วนกึ่งสำเร็จรูปและชิ้นส่วนเบื้องต้น
ประมาณ 5 ราย โดยบริษัทจะเป็นผู้เลือกแบบรุ่นของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ
และจะซื้อชิ้นส่วนในลักษณะเป็นชุด (KIT) มาเพื่อประกอบ
โดยส่วนใหญ่แล้วชิ้นส่วนกึ่งสำเร็จรูปนั้นจะประกอบเป็นเครื่องเล่นวีดีโอ
และชิ้นส่วนเบื้องต้นจะประกอบเป็นโทรทัศน์สี และ เครื่องเสียง

สัดส่วนในการซื้อชิ้นส่วนและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและสัดส่วนการผลิตจำแนกตามผลิตภัณฑ์ ปี 2545

(หน่วย : %)

  ---------------------- ------------- -------- ----- ---------------- ------ ------------ ------ ------- -------- ----------- -- ------
                         สินค้าสำเร็จรูป   ชิ้นส่วน          ชิ้นส่วนกึ่งสำเร็จรูป          รวมซื้อชิ้นส่วน                  รวม                     

  ผลิตภัณฑ์                 Distar        Distar   OEM   Distar           OEM    Distar       OEM    รวม     %        พันบาท          

  ทีวี                     0.87          26.24    -     29.72            7.84   55.96        7.84   63.80   64.68    1,046,360      

  วีดีโอ                   0.24          1.03     -     15.48            -      16.51        -      16.51   16.74    270,818        

  เครื่องสียง               -             -        -     1.88             -      1.88         -      1.88    1.88     30,523         

  เครื่องใช้ในบ้าน           11.95         -        -     -                -      -            -      -       11.95    193,260        

  เครื่องใช้สำนักงานและอื่นๆ   3.02          1.73     -     -                -      1.73         -      1.73    4.75     76,905         

                         16.08         29.00    -     47.08            7.84   76.08        7.84   83.92   100.00   1,617,866      
  ---------------------- ------------- -------- ----- ---------------- ------ ------------ ------ ------- -------- ----------- -- ------

หมายเหตุ : บริษัทฯ ไม่มีต้นทุนวัตถุดิบชนิดใดเกินร้อยละ 50 ของต้นทุนผลิตรวมและ ไม่มี
การซื้อวัตถุดิบ

จากผู้จำหน่ายรายใดเกินกว่าร้อยละ 30 ของมูลค่าซื้อวัตถุดิบทั้งหมด

  ----------------------------------------------------- -----------------
  ซื้อวัตถุดิบ                                               83.92%

  ซื้อสินค้าสำเร็จรูป                                         16.08%

                                                        100.00%
  ----------------------------------------------------- -----------------

3.3.5 ปัญหา อุปสรรค และแนวทางการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการผลิต

ในปี 2545 คณะกรรมการมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมได้กำหนดให้เครื่องรับโทรทัศน์
เครื่องเล่นแผ่นดิสก์ เครื่องรับวิทยุพร้อมเทป และ เล่นแผ่นดิสก์
เป็นสินค้าที่ต้องควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและต้องได้รับใบอนุญาตการผลิตตามมาตรฐาน
(มอก.)
ดังนั้นการผลิตสินค้าของบริษัทจะไม่สามารถผลิตสินค้ารุ่นใหม่ออกสู่ตลาดได้รวดเร็วเหมือนที่ผ่านมา
เนื่องจากจำเป็นต้องนำสินค้าเข้าตรวจสอบตามข้อกำหนด บริษัทฯ
จึงจำเป็นต้องมีการวางแผนการตลาดและสายการผลิตสำหรับสินค้าใหม่ล่วงหน้ายาวนานขึ้นและจำนวนมากขึ้น
ทั้งนี้นอกจากจะมีค่าใช้จ่ายในการเตรียมการมากขึ้นแล้วบริษัทฯ
ยังต้องใช้เวลาในการเตียมข้อมูลและดำเนินการขอใบอนุญาตก่อนการผลิตและจำหน่ายอีกด้วย

3.3.6 ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

- ไม่มี -

3.4 งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

-ไม่มี-