3. การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ

-   ลักษณะผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท ประกอบด้วย

  1. คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ (Hardware)

  บริษัทฯ เป็นผู้ประกอบ, นำเข้าและจำหน่ายเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก หรือ Micro
  Computer จนถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ซึ่งได้แก่ Server, Workstation และ
  Mainframe Computer และยังเป็นผู้ผลิต Computerในประเทศที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน
  ISO 9001, ISO 14000 และ NSTL, FCC, UL ตลอดจน NECTEC และ สมอ.
  โดยใช้ชื่อยี่ห้อ “SVOA” รวมถึงจำหน่ายอุปกรณ์ต่อพ่วงหลายชนิด โดยเครื่องคอมพิวเตอร์ที่บริษัทฯ
  เป็นผู้จัดจำหน่ายนั้น มีหลายยี่ห้อและหลายขนาดให้เลือก มีตั้งแต่เครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก
  ระดับราคาเพียงหนึ่งหมื่นบาทต้นๆ ต่อเครื่อง จนถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่มีราคาเกิน 50
  ล้านบาทต่อเครื่อง เพื่อตอบสนองตอบความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
  ซึ่งมีตั้งแต่บุคคลธรรมดาจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

  ในส่วนของอุปกรณ์ต่อพ่วงกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สำคัญ ได้แก่ Printer, Large Format,
  Monitor, Scanner, Network Products, Projector, PC Softwares และ
  Accessories อุปกรณ์ต่อพ่วงกับเครื่องคอมพิวเตอร์เหล่านี้ มีหลายระดับราคาเช่นกัน
  ตามความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

รายละเอียดผลิตภัณฑ์

+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| ยี่ห้อ          | นำเข้าจ   | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์    | กลุ่มลูกค้า         |
|              | ากประเทศ |                          |                 |
|              |          |                          | เป้าหมาย         |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 1. SVOA      | ไทย      | Personal Computer,       | Home,           |
|              |          | Server, Notebook         |                 |
|              |          | คุณสมบัติเด่น                | Corporate,      |
|              |          | เ                        |                 |
|              |          | ป็นสินค้าที่ประกอบภายในประเทศ | Education and   |
|              |          | โดยบริษัท เอสวีโอเอ         | Government      |
|              |          | เองที่เรามั่นใจว             | Consumer Market |
|              |          | ่ามีคุณภาพดีเท่าเทียมสินค้านำเข้า |                 |
|              |          | ในขณะที่มีราคาที่คุ้มค่ากว่า      |                 |
|              |          | ในด้านประสิทธิภาพ           |                 |
|              |          | มีการปร                   |                 |
|              |          | ับปรุงให้ทันสมัยกับเทคโนโลยีใหม่ |                 |
|              |          | ๆ ตลอดเวลา               |                 |
|              |          | โดยมีกา                   |                 |
|              |          | รประสานงานเป็นอย่างดีกับบริษัท |                 |
|              |          | Intel Thailand           |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| ยี่ห้อ          | นำเข้าจ   | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์    | กลุ่มลูกค้า         |
|              | ากประเทศ |                          |                 |
|              |          |                          | เป้าหมาย         |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 2. EPSON     | ญี่ปุ่น      | Printer, Large Format,   | หน่วยงานราชการ   |
|              |          | Laser, Multifunction,    |                 |
|              |          | Scanner, Projector,      | สถาบันการเงิน     |
|              |          | Accessories and Supplies |                 |
|              |          | และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ        | สถาบันการศึกษา    |
|              |          | คุณสมบัติเด่น                |                 |
|              |          | เป็นสินค้าที่มีขีดความสามารถสูง  | ธุรกิจทั่วไป        |
|              |          | ประสิทธิภาพการทำงานดี       |                 |
|              |          | และคุณภาพการผลิตได้มาตรฐาน  | บุคคลธรรมดา      |
|              |          | ส่ว                       |                 |
|              |          | นอุปกรณ์การพิมพ์สามารถใช้ได้กับ | SOHO & Home Use |
|              |          | รหัสมาตรฐานภาษาไทยทุกรูปแบบ |                 |
|              |          | และเป็นที่ยอมรับของตลาดทั่วไป  | SMEs            |
|              |          |                          |                 |
|              |          |                          | Digital         |
|              |          |                          | Solution        |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 3. HP        | สห       | Micro Computer, Printer, | สถาบันการศึกษา,   |
|              | รัฐอเมริกา | Server, Scanner,         |                 |
|              |          | Accessories คุณสมบัติเด่น    | โรงพยาบาล,      |
|              |          | เป็นสินค                   |                 |
|              |          | ้าที่ได้มาตรฐานจากสหรัฐอเมริกา | สถาบันการเงิน,    |
|              |          | เหมาะกับหน่วยงานท          | ธุรกิจทั่วไป        |
|              |          | ี่ต้องการเครื่องที่มีประสิทธิภาพสูง |                 |
|              |          | และใช้งานใ                | Small & Home    |
|              |          | นด้านประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก | Office,         |
|              |          |                          |                 |
|              |          |                          | Personal Use    |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 4. HITACHI   | ญี่ปุ่น      | Hard Disk                | สถาบันการเงิน     |
|              |          | ที่ใช้ในระบบที่ต้องการความจุสูง, |                 |
| DATA         |          | ความเร็วสูง,               | หน่วยงานราชการ,  |
|              |          | สามารถทำงาน              | ธุรกิจโทรคมนาคม,  |
| SYSTEMS      |          | ได้ตลอดเวลาและใช้งานได้หลาย | ธุรกิจค           |
|              |          | Platform พร้อมๆ กัน ทั้ง     | ้าปลีกและธุรกิจทั่วไป |
| (HDS)        |          | Mainframe, Unix, NT      |                 |
|              |          | Linux เป็นต้น              |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 5. TANDEM    | สห       | Mini Computer คุณสมบัติเด่นมี | สถาบันการเงิน     |
|              | รัฐอเมริกา | การออกแบบ Hardware       | กลุ่มอุตสาหกรรม    |
|              |          | ให้สามารถทำงานได้ตลอดเวล   |                 |
|              |          | าและมีขีดความสามารถใช้งานสูง |                 |
|              |          | (On-line transaction     |                 |
|              |          | processing or fault      |                 |
|              |          | tolerant)                |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 6. ROLAND    | ญี่ปุ่น      | Large Format Printer,    | Sign Business   |
|              |          | Sticker Cutter, 3D       |                 |
|              |          | engraving machine        | Mold Industrial |
|              |          | คุณสมบัติเด่น                |                 |
|              |          | เป็นเ                     |                 |
|              |          | ครื่องมือที่ใช้ในการวาดกราฟฟิก, |                 |
|              |          | ป้าย                      |                 |
|              |          | และช่วยในการออกแบบวิศวกรรม |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 7. acer      | ไต้หวัน    | Micro Computer,Monitor,  | หน่วยงานราชการ   |
|              |          | Components and           |                 |
|              |          | Accessories คุณสมบัติเด่น    | ธุรกิจทั่วไป        |
|              |          | เป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบ  |                 |
|              |          | และพัฒนาให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ | บุคคลธรรมดา      |
|              |          | ๆ                        |                 |
|              |          | ในสหรัฐแ                  | SOHO& Home Use  |
|              |          | ละยุโรปเป็นสินค้าที่มีมาตรฐานสูง |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| ยี่ห้อ          | นำเข้าจ   | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์    | กลุ่มลูกค้า         |
|              | ากประเทศ |                          |                 |
|              |          |                          | เป้าหมาย         |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 8. Mustek    | ไต้หวัน    | Scanner เป็นอุปกรณ์ต่อพ่วง    | Home Use, SOHO  |
|              |          | ที่มีคุณสมบัติเด่นเ             | และ บริษัททั่วไป    |
|              |          | ป็นสินค้าที่ได้มาตรฐานจากไต้หวัน |                 |
|              |          | มีการออกแบบแ              |                 |
|              |          | ละพัฒนาให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ๆ |                 |
|              |          | ของเครื่องอื่น               |                 |
|              |          | เหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไป   |                 |
|              |          | ใช้งานง่าย ประสิทธิภาพสูง     |                 |
|              |          | ราคาย่อมเยา เป็นที่ยอมรับทั่วไป |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 9.NetScreen  | สห       | ฮาร์ดแวร์ไฟร์วอล์สำหรับองค์กร  | สถาบันการเงิน     |
|              | รัฐอเมริกา | โดยทำหน้าที่เป็น Firewall,   | หน่วยงานราชการ   |
|              |          | Virtual Private Network  | ธุรกิจโทรคมนาคม   |
|              |          | และ Traffic Management   | ธุรกิจค้าปลีก       |
|              |          |                          | และธุรกิจทั่วไป     |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 10.EDC       | สิงคโปร์   | เครื่องรูดบัตรเครดิตและบัตร    | สถาบันการเงิน     |
| Products     |          | SMART CARD               |                 |
| (PAX, Sagem) |          |                          |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 11. SVOA     | ไต้หวัน    | กล้องถ่ายรูปดิจิตอล           | Home,           |
| Digital      |          | เป็นสินค้านำเข้าจากไต้หวัน     | Education,      |
| Camera       |          | ที่มีความสามาร              | Corporate       |
|              |          | ถในการถ่ายรูปที่ได้ประสิทธิภาพ, |                 |
|              |          | รูปทรงสวยงาม              |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+
| 12. Wacom    | ญี่ปุ่น      | ผู้นำ                      | Graphic         |
|              |          | ด้านระบบกระดานวาดภาพดิจิตอล | Designer,       |
|              |          | เครื่องมือส                 |                 |
|              |          | ำหรับนักออกแบบกราฟฟิกมืออาชีพ | Engineer        |
|              |          | มีประสิทธิภาพการทำงานที่แม่นยำ |                 |
|              |          | ควบคุมงานได้ทั้ง 2D, 3D      |                 |
+--------------+----------+--------------------------+-----------------+

  2. โปรแกรมสำเร็จรูป (Software)

ประเภทกิจการและลักษณะการดำเนินงาน

  ไม่เพียงแต่เฉพาะสินค้าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงๆ แล้ว
  บริษัทฯยังเป็นผู้แทนจำหน่ายโปรแกรมสำเร็จรูปต่างๆ จากต่างประเทศอีกด้วย

รายละเอียดผลิตภัณฑ์

+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| ยี่ห้อ           |   | นำเข | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์      | ก             |
|               |   | ้าจาก |                            | ลุ่มลูกค้าเป้าหมาย |
|               |   |      |                            |               |
|               |   | ปร   |                            |               |
|               |   | ะเทศ |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 1. Computer   |   | สห   | เป็น Software               | ธุรกิจธนาคารธ   |
| Associates    |   | รัฐอเ | ที่ช่วยในการจัดการ IT          | ุรกิจโทรคมนาคม, |
|               |   | มริกา | Infrastructure ของ         | หน่วยราชการ,   |
| (CA)          |   |      |                            | ธุรกิจค้าปลีก,    |
|               |   |      | องค์กรขนาดใหญ่ เช่นการ        | ธุรกิจทั่วไป      |
|               |   |      | Monitor Performance ของ IT |               |
|               |   |      | System โดยรวมของทั้งองค์กรการ |               |
|               |   |      | Distribute Software        |               |
|               |   |      | Version                    |               |
|               |   |      | ใหม                        |               |
|               |   |      | ่ไปยังคอมพิวเตอร์ทุกตัวในเครือข่าย |               |
|               |   |      | การจัดการเกี่ยวกับ Helpdesk    |               |
|               |   |      | และ Call center เป็นต้น      |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 2. ORACLE     |   | สห   | Software งานบัญชี, ควบคุม     | สถาบันการเงิน   |
|               |   | รัฐอเ |                            | ธุรกิจโทรคมนาคม |
|               |   | มริกา | สต๊อก เป็นต้น และ Software    | ธุรกิจประกันภัย   |
|               |   |      | การจัดการด้านลูก              | ธุรกิจทั่วไป      |
|               |   |      | ค้าสัมพันธ์ทำให้สามารถจัดแบ่งหมวด |               |
|               |   |      | หมู่ลูกค้าเป้าหมายและวางแผนการเ |               |
|               |   |      | จาะกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 3. INTERWISE  |   | สห   | Software                   | สถาบันการเงิน   |
|               |   | รัฐอเ | การจัดการเพื่อการติดต่อสื่อสารผ่าน | ธุรกิจโทรคมนาคม |
|               |   | มริกา | Net                        | ธุรกิจประกันภัย   |
|               |   |      | สามารถดำเนินการได้หลายรูปแบบ  | กลุ่มราชก       |
|               |   |      | ขึ้นก                        | ารและรัฐวิสาหกิจ |
|               |   |      | ับสภาพแวดล้อมของการติดต่อสื่อสาร |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 4. BASS       |   | มาเ  | Software                   | สถาบันการเงิน   |
|               |   | ลเซีย | การจัดการด้านเอก             | กลุ่มราชก       |
|               |   |      | สารในรูปแบบเอกสารอีเล็กทรอนิคแ | ารและธุรกิจทั่วไป |
|               |   |      | ละกระบวนการทำงานภายในองค์กร |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 5.Wi          |   | สห   | เป็นโป                      | สถาบันการเงิน   |
| nStoredValue, |   | รัฐอเ | รแกรมสำเร็จรูปสำหรับช่วยทำการซ |               |
| WinCard,      |   | มริกา | ื้อขายระหว่างลูกค้ากับห้างสรรพสินค | ประกันภัย       |
| BA            |   |      | ้าผ่านระบบบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต | และโทรคมนาคม  |
| SE24-frequent |   |      | ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่าย          |               |
| shopper,      |   |      | รวมทั้งเพิ่มโอกาสทางการค้ามากขึ้น |               |
| BASE24-card,  |   |      |                            |               |
| ACI Smart     |   |      |                            |               |
| Chip Manager, |   |      |                            |               |
| BASE24-pos    |   |      |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 6.            |   | สห   | เป็นโปรแกรมสำเร็จร           | สถาบันการเงิน   |
| Wincollect,   |   | รัฐอเ | ูปสำหรับช่วยในการบริหารความเสี่ย |               |
| ACI Proactive |   | มริกา | งของระบบบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต | ประกันภัย       |
| Risk Manager  |   |      | ทำ                         | และโทรคมนาคม  |
|               |   |      | ให้ประหยัดเวลารวมทั้งค่าใช้จ่ายใน |               |
|               |   |      | การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 7. ACI Claim  |   | สห   | เป็นโปรแกรม                 | สถาบันการเงิน   |
| Manager, ACI  |   | รัฐอเ | สำเร็จรูปสำหรับที่ช่วยในการจัดการ |               |
| Payments      |   | มริกา | ระบบการจ่ายเงินผ่านระบบธนาคาร | ประกันภัย       |
| Manager       |   |      | รวมไปถึงการแลกเปลี่ยน         | และโทรคมนาคม  |
|               |   |      | การเก็บค่าใช้จ่ายกับต่างประเทศ   |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| ยี่ห้อ           |   | นำเข | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์      | ก             |
|               |   | ้าจาก |                            | ลุ่มลูกค้าเป้าหมาย |
|               |   |      |                            |               |
|               |   | ปร   |                            |               |
|               |   | ะเทศ |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 8. ACI        |   | สห   | เป็นโ                       | สถาบันการเงิน   |
| Virtual       |   | รัฐอเ | ปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับช่วยในระบ |               |
| Wallet, ACI   |   | มริกา | บการจัดเก็บเงินของระบบเครดิตบน | ประกันภัย       |
| Commerce      |   |      | online                     | และโทรคมนาคม  |
| Gateway,      |   |      | รว                         |               |
| BASE24-atm,   |   |      | มทั้งการเชื่อมต่อกับระบบการจัดเงิน |               |
| BASE24-pos,   |   |      | ณ จุดขาย                    |               |
| BASE24-es,    |   |      |                            |               |
| BASE24-check  |   |      |                            |               |
| auth,         |   |      |                            |               |
| WinCheck,     |   |      |                            |               |
| WinPayment    |   |      |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 9.            |   | สห   | สามารถช่วยตรวจสอบสินค้าที่คืน    | สถาบันการเงิน   |
| WinRefunds,   |   | รัฐอเ | และช่วยนโยบายการคืนทั้งองค์กร   |               |
| B             |   | มริกา | มีกระบวนการที่ชัดเจนสำหรับ      | ประกันภัย       |
| ASE24-refunds |   |      | การคืนสินค้าทั้งแบบมีใบเสร็จรับเงิน | และโทรคมนาคม  |
|               |   |      | และไม่มีได้                   |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 10. Bizflow   |   | สห   | เริ่มมีปี 1996                 | สถาบันการเงิน   |
|               |   | รัฐอเ | ทั้งในองค์กรประกันภัย การผลิต    |               |
|               |   | มริกา | และภาครัฐ                   | ประกันภัย       |
|               |   |      | ในรูปแบบกระบวนการการประมูล   | และโทรคมนาคม  |
|               |   |      | การวางแผน                  |               |
|               |   |      | และฝ่ายทรัพยากรบุคคล          | หน่วยงานราชการ |
|               |   |      | เป็นระบบที่ครบพร้อมสำหรับกา     |               |
|               |   |      | รบริหารขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจ |               |
|               |   |      | (Business Management       |               |
|               |   |      | Process)                   |               |
|               |   |      | ซึ่ง                         |               |
|               |   |      | สามารถช่วยการจัดการด้านบุคลากร |               |
|               |   |      | ทรัพยากร กิจกรรม             |               |
|               |   |      | และระบบสารสนเทศ            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 11. Webtra    |   | มาเ  | เ                          | สถาบันการเงิน   |
|               |   | ลเซีย | ป็นระบบจัดการเอกสารที่ช่วยให้องค |               |
|               |   |      | ์กรสามารถรวมการจัดการและการค | ประกันภัย       |
|               |   |      | วบคุมเอกสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ | และโทรคมนาคม  |
|               |   |      | นอกจากนี้                    |               |
|               |   |      | ยังสามารถ                   | หน่วยงานราชการ |
|               |   |      | ช่วยในการเก็บรักษาเอกสารอ้างอิง |               |
|               |   |      | ช่วยลดค่าใช้จ่าย               |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 12.           |   | สห   | เป็นระ                      | โทรคมนาคม     |
| Firewal       |   | รัฐอเ | บบช่วยในการป้องกันที่มีประสิทธิภาพ |               |
| l/VPN/Traffic |   | มริกา | และราคาถูก                  | หน่วยงานราชการ |
| Management,   |   |      |                            |               |
| Intrusion     |   |      |                            | ผู้ให้บริการ      |
| Detection     |   |      |                            |               |
| Prevention    |   |      |                            | ธุรกิจการค้าทั่วไป |
| System (IDP), |   |      |                            |               |
| NetScreen     |   |      |                            |               |
| Security      |   |      |                            |               |
| Management,   |   |      |                            |               |
| SSL, VPN      |   |      |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 13. Oracle    |   | สห   | เป็นระบ                     | ธุรกิจการค้าทั่วไป |
| E-Business    |   | รัฐอเ | บรวมกระบวนการธุรกิจแบบอัตโนมัติ |               |
|               |   | มริกา |                            |               |
| Suite 11i     |   |      |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 14. HP Server |   | สห   | เค                         | สถาบันการเงิน   |
| and Storage   |   | รัฐอเ | รื่องแม่ข่ายของการทำงานระบบต่าง |               |
|               |   | มริกา | ๆ, เครื่องลูกข่าย, เครื่องพิมพ์    | ประกันภัย       |
|               |   |      | และรวมถึง Software ต่าง ๆ    | และโทรคมนาคม  |
|               |   |      | ที่เป็นพื้นฐานของระบบงาน เช่น    |               |
|               |   |      | OS, Application Utility    | ธุรกิจข้ามชาติ    |
|               |   |      | เป็นต้น                      |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| ยี่ห้อ           | น |      | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์      | ก             |
|               | ำ |      |                            | ลุ่มลูกค้าเป้าหมาย |
|               | เ |      |                            |               |
|               | ข |      |                            |               |
|               | ้า |      |                            |               |
|               | จ |      |                            |               |
|               | า |      |                            |               |
|               | ก |      |                            |               |
|               |   |      |                            |               |
|               | ป |      |                            |               |
|               | ร |      |                            |               |
|               | ะ |      |                            |               |
|               | เ |      |                            |               |
|               | ท |      |                            |               |
|               | ศ |      |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 15. Sun       | ส |      | เค                         | สถาบันการเงิน   |
| Server and    | ห |      | รื่องแม่ข่ายของการทำงานระบบต่าง |               |
| Storage       | ร |      | ๆ และรวมถึง Software ต่าง ๆ  | ประกันภัย       |
|               | ัฐ |      | ที่เป็นพื้นฐานของระบบงาน เช่น    | และโทรคมนาคม  |
|               | อ |      | OS, Web Server เป็นต้น       |               |
|               | เ |      |                            | ธุรกิจข้ามชาติ    |
|               | ม |      |                            |               |
|               | ร |      |                            |               |
|               | ิก |      |                            |               |
|               | า |      |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 16. Epicor    | ส |      | Software เพื่อการวางแผน      | ธุรกิจการค้าทั่วไป |
|               | ห |      | บริหารงานทรัพยากรขององค์กร    | (             |
|               | ร |      | (Enterprise Resource       | Manufacturing |
|               | ัฐ |      | Planning)                  | & Retailing   |
|               | อ |      |                            | business)     |
|               | เ |      |                            |               |
|               | ม |      |                            |               |
|               | ร |      |                            |               |
|               | ิก |      |                            |               |
|               | า |      |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 17. HDS       | ส |      | ระบบบริหารข้อมูลที่เป็นที่รู้จักก     | สถาบันการเงิน   |
|               | ห |      | ันทั่วโลกด้านโซลูชั่นการจัดเก็บข้อมูล |               |
|               | ร |      | รวมทั้งระบบซอฟ               | ประกันภัย       |
|               | ัฐ |      | ต์แวร์และการบริการจากผู้เชี่ยวชาญ | และโทรคมนาคม  |
|               | อ |      | เป็นบร                      |               |
|               | เ |      | ิษัทที่เสนอตัวเลือกตามความต้องการ | ธุรกิจข้ามชาติ    |
|               | ม |      | ศูนย์ข้อมูล ระบบ ธุรกิจออนไลน์    |               |
|               | ร |      | กระบวนการองค์กร             |               |
|               | ิก |      |                            |               |
|               | า |      |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 18. autodesk  | ส |      | เป็นโปรแกรมสำเร็จรูป          | วิศวกร, สถาปนิก |
|               | ห |      | ที่ช่วยในการออก               |               |
|               | ร |      | แบบเพื่อคุณภาพของแบบที่เขียนลดคว |               |
|               | ัฐ |      | ามผิดพลาดสามารถจำลองสภาพงาน |               |
|               | อ |      | จริงและย่นระยะเวลาการเขียนแบบ |               |
|               | เ |      | โดยมีโปรแกรม AutoCAD และ    |               |
|               | ม |      | AutoCAD LT เป็นหลัก          |               |
|               | ร |      | และยังมีโปรแกรมอื่น ๆ          |               |
|               | ิก |      | ประกอบด้วย เช่น 3D Studio    |               |
|               | า |      | VIZ, Volo View, DWF        |               |
|               |   |      | Composer AutoCAD :         |               |
|               |   |      | โป                         |               |
|               |   |      | รแกรมสำเร็จรูปสำหรับงานออกแบบ |               |
|               |   |      | 3 มิติ                       |               |
|               |   |      | สาม                        |               |
|               |   |      | ารถแสดงผลเป็นชิ้นงานที่มีทรวดทรง |               |
|               |   |      | 3 มิติ กว้าง, ยาว, สูง         |               |
|               |   |      |                            |               |
|               |   |      | AutoCAD LT :               |               |
|               |   |      | โปรแกรมสำหรับงานออกแบบ,     |               |
|               |   |      | เขียนแบบ ในลักษณะ 2 มิติ       |               |
|               |   |      |                            |               |
|               |   |      | 3D Studio Viz :            |               |
|               |   |      | โปรแกรมสำห                 |               |
|               |   |      | รับแสดงผลการออกแบบเพื่อนำเสนอ |               |
|               |   |      | สามารถแสดงภาพได้เสมือนจริง    |               |
|               |   |      | ทั้งภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหว      |               |
|               |   |      | ให้รายละเอียดพื้น ผิว สี         |               |
|               |   |      | และแสงเงา                  |               |
|               |   |      |                            |               |
|               |   |      | Volo View :                |               |
|               |   |      | โปรแกรมสำหรับเปิด file       |               |
|               |   |      | ชนิดต่าง ๆ เพื่อนำไปตรวจสอบ    |               |
|               |   |      | เหมาะสำหรับหัวหน้างาน         |               |
|               |   |      |                            |               |
|               |   |      | ผู้บริหารตรวจสอบสั่งการต่อไป     |               |
|               |   |      |                            |               |
|               |   |      | DWF :                      |               |
|               |   |      | โปรแกรมสำหรับปรับปรุงชิ้นงาน    |               |
|               |   |      | ผลงาน เพื่อตรวจสอบ           |               |
|               |   |      | รวมถึงก                     |               |
|               |   |      | ารย่อขยายเพื่อสะดวกในการส่งผ่าน |               |
|               |   |      | WEB                        |               |
|               |   |      | ส                          |               |
|               |   |      | ามารถรับ-ส่งงานเป็นชุดของชิ้นงาน |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| ยี่ห้อ           | น |      | ลักษณะ/คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์      | ก             |
|               | ำ |      |                            | ลุ่มลูกค้าเป้าหมาย |
|               | เ |      |                            |               |
|               | ข |      |                            |               |
|               | ้า |      |                            |               |
|               | จ |      |                            |               |
|               | า |      |                            |               |
|               | ก |      |                            |               |
|               |   |      |                            |               |
|               | ป |      |                            |               |
|               | ร |      |                            |               |
|               | ะ |      |                            |               |
|               | เ |      |                            |               |
|               | ท |      |                            |               |
|               | ศ |      |                            |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 19. Adobe     | ส |      | เป็นกลุ่มซอฟต์แ                | โรงพิมพ์,       |
| Software      | ิง |      | วร์ที่นำไปใช้งานได้ทั้งงานกราฟฟิค, | บร            |
|               | ค |      | การออกแบบสิ่งพิมพ์,            | ิษัทจัดทำสิ่งพิมพ์หร |
|               | โ |      | การจัดการเอกสาร             | ือออกแบบสิ่งพิมพ์, |
|               | ป |      | และการจัดทำสิ่งพิมพ์            | Graphic       |
|               | ร์ |      |                            | Designer      |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 20. CardPro   | ม |      | เป็นโปรแกรม                 | สถาบันการเงิน   |
|               | า |      | สำเร็จรูปสำหรับช่วยในการบริหารแ |               |
|               | เ |      | ละการดำเนินธุรกิจระบบบัตรเครดิต |               |
|               | ล |      | ซึ่ง                         |               |
|               | เ |      | ครอบคลุมทั้งระบบด้านบริการร้านค้า |               |
|               | ช |      | (Acquirer) และ ผู้ออกบัตรฯ    |               |
|               | ีย |      | (Issuer)                   |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+
| 21. Polaris   | อ |      | เป                         | สถาบันการเงิน   |
| Intellect     | ิน |      | ็นโปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับช่วยในก |               |
|               | เ |      | ารบริหารและการดำเนินธุรกิจระบบ |               |
|               | ด |      | Core Banking               |               |
|               | ีย |      | ซึ่งครอบคลุมทั้งระบบด้านเงินฝาก,  |               |
|               |   |      | เงินกู้, ติดตามทวงหนี้,          |               |
|               |   |      | แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ    |               |
|               |   |      | และ Trade Finance          |               |
+---------------+---+------+----------------------------+---------------+

นอกเหนือจากช่องทางการขายผ่านตัวแทนจำหน่าย (Dealers) แล้วทางกลุ่มธุรกิจช่องทางการจำหน่าย (ITDSBU) ได้มีการเปิดตลาดอีกช่องทางหนึ่ง คือ การขายผ่านร้านค้ากลุ่มโมเดิร์นเทรด โดยได้เริ่มตั้งแต่กลางปี 2002 จนถึงปัจจุบัน โดยปัจจุบันร้านค้าในกลุ่มนี้ที่มีการค้าขายกัน คือ Tesco Lotus, Power Buy, Carrefour, Big C, The Mall, Courts Megastore, Makro Office, Siam Makro, Home Pro ซึ่งสินค้าที่จำหน่ายคือ เครื่องคอมพิวเตอร์ SVOA, พริ้นเตอร์เอปสัน เป็นต้น

โดยรูปแบบของการทำตลาดโมเดิร์นเทรดนี้ ทางบริษัทฯ จะมีเจ้าหน้าที่ประจำการขาย (Sales
PC) ประจำอยู่ตามสาขาของแต่ละโมเดิร์นเทรดด้วย เพื่อให้ข้อมูลและแนะนำสินค้าให้กับลูกค้า
พร้อมบริการหลังการขายจากบริษัทฯ ที่มีสาขาและตัวแทนผู้ให้บริการ(Service Partner)
อยู่ครอบคลุมทั่วประเทศ

  ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อโอกาสหรือข้อจำกัดในการประกอบธุรกิจ

  อาจกล่าวได้ว่าการได้รับแต่งตั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์

  อุปกรณ์ต่อพ่วง หรือ
  โปรแกรมสำเร็จรูปจากเจ้าของผลิตภัณฑ์นั้นเป็นปัจจัยที่สำคัญยิ่งในการประกอบธุรกิจของธุรกิจประเภทนี้
  ซึ่งในปัจจุบัน บริษัทฯยังคงได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์
  อุปกรณ์ต่อพ่วง หรือ โปรแกรมสำเร็จรูป จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญๆอยู่ในหลายๆผลิตภัณฑ์
  ทั้งเป็นตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายเพียงรายเดียว (Sole Distributor)
  และตัวแทนในการเป็นผู้จัดจำหน่ายหลัก (Main Distributors)

3.2 การตลาดและภาวะการแข่งขัน

  (ก) นโยบายและลักษณะการตลาดของผลิตภัณฑ์และบริการ

  ในส่วนของแนวโน้มอุตสาหกรรมและการแข่งขัน
  จะพบว่าตลาดยังคงมีแนวโน้มอัตราการเติบโตที่สูงอยู่
  โดยตลาดยังคงมีความต้องการสินค้าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงรวมถึงความต้องการผู้ชำนาญการที่จะให้คำปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์อยู่มาก
  แต่ภาวะการแข่งขันก็ทวีความรุนแรงมาก
  โดยที่ผู้ประกอบการทั้งในส่วนของเจ้าของผลิตภัณฑ์เองจากต่างประเทศและผู้ประกอบการในประเทศเองต่างนำเสนอสินค้าในราคาและเงื่อนไขการรับประกันตลอดจนสินค้าที่แจกแถมรวมไปกับสินค้าที่ไม่มีความแตกต่างกันมากนัก
  จึงเป็นผลให้จะพบว่าอัตราส่วนการทำกำไรเบื้องต้นมีอัตราต่ำลงเป็นลำดับ
  ดังนั้นภายใต้การแข่งขันเช่นนี้ผู้ประกอบการที่มีแหล่งเงินทุนอย่างพอเพียงหรือผู้ประกอบการที่มีสินค้าที่มีลักษณะแตกต่างจากสินค้าทั่วไปย่อมได้เปรียบ

-   กลยุทธ์การแข่งขัน

1. กลยุทธ์ทางการตลาด

1.  กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์

  บริษัทฯ จำหน่ายผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์อย่างครบวงจร คือ
  จำหน่ายทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงในแต่ละประเภทของผลิตภัณฑ์
  รวมถึงการมีให้เลือกหลายยี่ห้อในระดับราคาต่าง ๆ กัน
  จึงสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้หลายระดับเป็นผลให้บริษัทครองส่วนแบ่งทางการตลาดในสัดส่วนที่สูง

2.  กลยุทธ์ด้านการบริหาร

  1.2.1 บริษัทฯ มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายชนิด ในระดับราคาต่างๆ
  ดังนั้นจึงสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน

  1.2.2 บริษัทฯ ให้บริการอย่างครบวงจรแก่ลูกค้า โดยมีตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์
  บริการติดตั้งระบบ ตลอดจนการให้บริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานและต่อเนื่องสม่ำเสมอ เช่น
  บริการบำรุงรักษา ซ่อมแซมและการฝึกอบรม

  1.2.3 การจำหน่ายและช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจุบันบริษัทฯ มีช่องทางการจำหน่ายอยู่ 6
  ช่องทาง ได้แก่

1.  การขายโดยตรง บริษัทฯ มีพนักงานขายโดยตรงสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท

  เพื่อให้บริการลูกค้าเฉพาะกลุ่ม เช่น หน่วยราชการ สถาบันการเงิน การศึกษา

  รัฐวิสาหกิจ บริษัทเอกชนขนาดใหญ่ เป็นต้น

2.  ตัวแทนจำหน่าย
    บริษัทฯมีตัวแทนจำหน่ายครอบคลุมทั่วประเทศโดยมีตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ในจังหวัดเศรษฐกิจสำคัญ

3.  Value Added Reseller ( VAR ) เป็นผู้แทนจำหน่ายที่จะเลือกสินค้าของบริษัทฯ
    ไปประกอบกับสินค้าที่บริษัทอื่นเป็นตัวแทนจำหน่าย เพื่อสนองความต้องการของลูกค้า
    การตกลงซื้อขายระหว่างบริษัทฯ กับ VAR แต่ละแห่งจะตกลงเป็นกรณีไป

4.  IT Clinic Franchise (Service & Retail Shop) เป็นตัวแทนร้านค้าของบริษัทฯ
    ในการให้บริการซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของบริษัทฯ
    ที่อยู่ในระยะเวลาประกันและนอกระยะเวลาประกัน นอกเหนือจากศูนย์บริการทั้ง 14
    แห่งของบริษัทฯเองที่กล่าวมาแล้ว นอกจากนี้ IT Clinic Franchise
    ยังเป็นตัวแทนจำหน่าย อะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองต่างๆ เช่นหมึกพิมพ์ โดยตรงของบริษัทฯ
    ซึ่งปัจจุบันบริษัทฯ มี IT Clinic รวมทั้งสิ้น 30 แห่ง

5.  SVOA Authorized Service Center (SASC)
    ศูนย์บริการคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงานอัตโนมัติที่มีคุณภาพ, ชนิด
    และราคาเดียวกันตั้งอยู่ในบริเวณศูนย์การค้า, อาคารสรรพสินค้า, แหล่งธุรกิจ, ถนนสายหลัก
    หรือสถานที่ที่เหมาะสม
    และมีความประสงค์จะให้สิทธิแก่นิติบุคคลอื่นมาลงทุนเปิดกิจการในสถานที่ที่กำหนด
    เป็นเครือข่ายและมาตรฐานเดียวกันกับ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด(มหาชน)
    โดยบริษัทฯได้แต่งตั้ง SASC รวมทั้งสิ้น 106 แห่ง

6.  ตลาดโมเดิร์นเทรด เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ทางบริษัทฯ เล็งเห็นถึงการเติบโตค่อนข้างสูง
    โดยบริษัทฯ ได้เริ่มนำสินค้า SVOA PC, Epson Printer และ Scanner Mustek
    เข้าไปจำหน่ายตั้งแต่กลางปี 2002 จนถึงปัจจุบัน ตลาดโมเดิร์นเทรดที่มีการเปิดเป็นแห่งแรกที่
    Tesco Lotus และขยายเรื่อยมา ปัจจุบันบริษัทฯได้ขยายเพิ่มออกไปในหลายๆ โมเดิร์นเทรด
    เช่น Home Pro, The Mall Group, Carrefour, Power Buy, ศูนย์หนังสือจุฬาฯ
    เป็นต้น ซึ่งรูปแบบของการทำตลาดโมเดิร์นเทรดนี้ บริษัทฯ จะมีเจ้าหน้าที่ประจำการขาย
    (Sales PC) ประจำอยู่ตามสาขาของแต่ละโมเดิร์นเทรดด้วย
    เพื่อให้ข้อมูลและแนะนำสินค้าให้กับลูกค้าโดยตรง
    โดยรูปแบบการขายจะไม่เน้นทางด้านการทำราคาต่ำ
    แต่จะสวนทางกันโดยเป็นการนำเสนอเป็นรูปแบบ โซลูชั่นรวม (Total Solution)
    ซึ่งเป็นการเพิ่มมูลค่าของสินค้าให้เพิ่มขึ้นด้วยการหาโซลูชั่นที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า
    และแนวโน้ม(Trend) ของเทคโนโลยีในปัจจุบันเข้ามารวมไว้ด้วยกัน เช่น
    เครื่องคอมพิวเตอร์ SVOA + เครื่อง All In One (ซึ่งเป็นได้ทั้ง Scanner, Printer,
    Copy) หรือ เครื่องคอมพิวเตอร์ + เครื่องพิมพ์เอปสันรุ่น พรินเตอร์โฟโต้ + กล้องดิจิตอล
    เป็นต้น

  2. กลยุทธ์ทางการส่งเสริมการจำหน่าย

  บริษัทฯ มีนโยบายดังนี้

1.  เข้าร่วมงานแสดงสินค้าเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ให้เป็นที่รู้จักของผู้สนใจทั่วไป
    ตลอดจนให้ความรู้ทางด้านวิชาการกับผู้เข้าชมงานแสดงสินค้า

2.  การจัดธุรกิจสัญจรไปต่างประเทศให้กับตัวแทนจำหน่ายโดยเน้นด้านสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับตัวแทนจำหน่ายและเป็นการเพิ่มพูนความรู้โดยการจัดฝึกอบรมตลอดจน
    การพาไปชมโรงงานผลิตสินค้าที่นำมาจัดจำหน่าย เป็นต้น

3.  จัดตั้งศูนย์เอสวีโอเอ ขึ้นในภูมิภาคทั่วประเทศ โดยให้ศูนย์เอสวีโอเอ ทำหน้าที่สำคัญ ดังนี้

  3.1 กระจายข่าวสารและความรู้ให้กับลูกค้า หรือตัวแทนจำหน่ายเอสวีโอเอเซ็นเตอร์

2.  เป็นศูนย์บริการอะไหล่เพื่อสนับสนุนการบริการให้กับร้านค้าเอสวีโอเอ

  เซ็นเตอร์

3.  เป็นผู้ขายส่งให้กับตัวแทนจำหน่าย

  ปัจจุบันมี ศูนย์เอสวีโอเอ 14 แห่ง คือที่ กรุงเทพมหานคร(ราษฎร์บูรณะ) เชียงใหม่ ขอนแก่น
  หาดใหญ่ ชลบุรี นครราชสีมา(มี 2 แห่ง) พิษณุโลก สุราษฏร์ธานี อุบลราชธานี ภูเก็ต ราชบุรี
  ระยอง และเชียงราย

4.  การส่งเสริมการจำหน่ายให้กับตัวแทนจำหน่ายบริษัทฯ จะร่วมชำระค่าใช้จ่ายการที่เกิดขึ้น
    แต่ไม่เกินร้อยละ 1.5 ของยอดการสั่งซื้อสินค้า
    สำหรับการโฆษณาที่ทางตัวแทนได้รับอนุมัติและให้การสนับสนุนด้านอุปกรณ์และเอกสารด้านการตลาดต่าง
    ๆ

5.  การส่งเสริมการจำหน่ายให้กับร้านค้าเอสวีโอเอเซ็นเตอร์
    โดยจัดโครงการกิจกรรมตลาดร่วมซึ่งครอบคลุมถึงกิจกรรม
    ส่งเสริมการขายในเขตพื้นที่รับผิดชอบ เช่น
    การจัดงานแสดงสินค้าโดยผู้ประกอบกิจการเอสวีโอเอ เซ็นเตอร์
    สามารถเบิกค่าส่งเสริมการจำหน่ายกลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ ได้ไม่เกิน ร้อยละ 3
    ของยอดสั่งซื้อในปีนั้น โดยค่าใช้จ่ายในแต่ละครั้งบริษัทฯ จะเป็นผู้ออกครึ่งหนึ่ง

-   ลักษณะลูกค้า

กลุ่มบริษัท เอสวีโอเอ มีลูกค้าทางด้านธุรกิจ หน่วยงานหลายประเภท ทั้งหน่วยงานราชการ

รัฐวิสาหกิจ ธนาคาร สถานบันการเงิน
ซึ่งจากการมีลูกค้าในแต่ละประเภทด้วยกันหลายรายทำให้กลุ่มบริษัทฯ
ลดความเสี่ยงในการที่ต้องมีการขายลูกค้าเพียงไม่กี่ราย

(1) ภาวะการแข่งขัน

  ในธุรกิจของบริษัทฯ ซึ่งมีหลากหลายช่องทางจำหน่ายดังกล่าวมาแล้วนั้น อาจกล่าวได้ว่า
  ไม่มีคู่แข่งขันถาวร คู่แข่งขันรายหนึ่งอาจเป็นคู่แข่งขันในช่องทางจำหน่าย / สายธุรกิจหนึ่ง
  แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นคู่ค้าในอีกช่องทางจำหน่าย / สายธุรกิจหนึ่ง
  หรือแม้ในบางช่วงโอกาสบางขณะเป็นคู่แข่งขันกัน
  ในขณะที่อีกบางช่วงโอกาสบางขณะก็เป็นพันธมิตรกัน
  ซึ่งเป็นผลเนื่องมาจากการที่ผู้ประกอบการแต่ละคนเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันและแตกต่างกันไป
  บางผลิตภัณฑ์สามารถทดแทนกันได้ในขณะที่บางผลิตภัณฑ์ไม่สามารถทดแทนกันขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภค

+-------+---+----------+-----------+------------+------------+---+-----------+
| ร     |   | กลุ่มธุรก   | กลุ่มธุร     | กลุ่มธุรกิจ    | กลุ่มธุรกิจ    | ก |           |
| ายการ |   | ิจช่องทางก | กิจที่ปรึกษาแ |            |            | ล |           |
|       |   | ารจำหน่าย | ละวางระบบ | โครงการไอที | ไอที        | ุ่ม |           |
|       |   | (ITDSBU) | คอมพิวเตอร์ |            | ซูเปอร์สโตร์  | ธ |           |
|       |   |          | (SISBU)   | (ITPSBU)   |            | ุร |           |
|       |   |          |           |            | (IT CITY)  | ก |           |
|       |   |          |           |            |            | ิจ |           |
|       |   |          |           |            |            |   |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | ้า |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ่ง |           |
|       |   |          |           |            |            | ช |           |
|       |   |          |           |            |            | ิ้น |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ่ว |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | อ |           |
|       |   |          |           |            |            | ิเ |           |
|       |   |          |           |            |            | ล |           |
|       |   |          |           |            |            | ็ก |           |
|       |   |          |           |            |            | ท |           |
|       |   |          |           |            |            | ร |           |
|       |   |          |           |            |            | อ |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | ิก |           |
|       |   |          |           |            |            | ส์ |           |
|       |   |          |           |            |            | แ |           |
|       |   |          |           |            |            | ล |           |
|       |   |          |           |            |            | ะ |           |
|       |   |          |           |            |            | อ |           |
|       |   |          |           |            |            | ุป |           |
|       |   |          |           |            |            | ก |           |
|       |   |          |           |            |            | ร |           |
|       |   |          |           |            |            | ณ |           |
|       |   |          |           |            |            | ์ค |           |
|       |   |          |           |            |            | อ |           |
|       |   |          |           |            |            | ม |           |
|       |   |          |           |            |            | พ |           |
|       |   |          |           |            |            | ิว |           |
|       |   |          |           |            |            | เ |           |
|       |   |          |           |            |            | ต |           |
|       |   |          |           |            |            | อ |           |
|       |   |          |           |            |            | ร์ |           |
|       |   |          |           |            |            |   |           |
|       |   |          |           |            |            | ( |           |
|       |   |          |           |            |            | A |           |
|       |   |          |           |            |            | E |           |
|       |   |          |           |            |            | T |           |
|       |   |          |           |            |            | ) |           |
+-------+---+----------+-----------+------------+------------+---+-----------+
| สภา   |   | รุนแรงมาก | ปานกลาง   | รุนแรงมาก   | รุนแรงมาก   | ร |           |
| พการแ |   | กลยุท     | บุคลากรที่ม  | นอกจากมาก  | เนื่องจากลัก  | ุน |           |
| ข่งขันใ |   | ธ์ราคามักจ | ีคุณภาพและพ | กลยุท       | ษณะของสินค้า | แ |           |
| นอุตสา |   | ะถูกนำมาใ | ันธมิตรธุรกิจ | ธ์ราคาต่ำแล้ว | ไอทีที่มีความล | ร |           |
| หกรรม |   | ช้ในการแย | (Product  | ค          | ้าสมัยเร็วแล้ว | ง |           |
|       |   | ่งชิงส่วนแบ | Partner)  | ุณสมบัติของผล | ยังคงต้องแข  | ม |           |
|       |   | ่งการตลาด | เป็น       | ิตภัณฑ์ที่ประมูล | ่งขันกับสินค้าท | า |           |
|       |   |          | ปัจจัยสำคัญต | เ          | ี่ลอกเลียนและ | ก |           |
|       |   |          | ่อการแข่งขัน | ป็นเงื่อนไขสำ | ละเมิดลิขสิทธิ์ | เ |           |
|       |   |          |           | คัญในการแข่ง | รว         | น |           |
|       |   |          |           | ขันในการชิงค | มถึงผู้ประกอบ | ื่อ |           |
|       |   |          |           | วามได้เปรียบ | การนอกระบบ | ง |           |
|       |   |          |           | เสียเปรียบ   | ภาษีมูลค่าเพิ่ม | จ |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ก |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ิน |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | ้า |           |
|       |   |          |           |            |            | ช |           |
|       |   |          |           |            |            | ิ้น |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ่ว |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | อ |           |
|       |   |          |           |            |            | ม |           |
|       |   |          |           |            |            | พ |           |
|       |   |          |           |            |            | ิว |           |
|       |   |          |           |            |            | เ |           |
|       |   |          |           |            |            | ต |           |
|       |   |          |           |            |            | อ |           |
|       |   |          |           |            |            | ร |           |
|       |   |          |           |            |            | ์ม |           |
|       |   |          |           |            |            | ีค |           |
|       |   |          |           |            |            | ว |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ม |           |
|       |   |          |           |            |            | อ |           |
|       |   |          |           |            |            | ่อ |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | ไ |           |
|       |   |          |           |            |            | ห |           |
|       |   |          |           |            |            | ว |           |
|       |   |          |           |            |            | ด |           |
|       |   |          |           |            |            | ้า |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | ร |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ูง |           |
|       |   |          |           |            |            | แ |           |
|       |   |          |           |            |            | ล |           |
|       |   |          |           |            |            | ะ |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ิน |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | ้า |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ่ว |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | ใ |           |
|       |   |          |           |            |            | ห |           |
|       |   |          |           |            |            | ญ |           |
|       |   |          |           |            |            | ่จ |           |
|       |   |          |           |            |            | ะ |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ม |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ร |           |
|       |   |          |           |            |            | ถ |           |
|       |   |          |           |            |            | ถ |           |
|       |   |          |           |            |            | ูก |           |
|       |   |          |           |            |            | ท |           |
|       |   |          |           |            |            | ด |           |
|       |   |          |           |            |            | แ |           |
|       |   |          |           |            |            | ท |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | ไ |           |
|       |   |          |           |            |            | ด |           |
|       |   |          |           |            |            | ้ด |           |
|       |   |          |           |            |            | ้ว |           |
|       |   |          |           |            |            | ย |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ิน |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | ้า |           |
|       |   |          |           |            |            | ย |           |
|       |   |          |           |            |            | ี่ห |           |
|       |   |          |           |            |            | ้อ |           |
|       |   |          |           |            |            | อ |           |
|       |   |          |           |            |            | ื่น |           |
|       |   |          |           |            |            | เ |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | ื่อ |           |
|       |   |          |           |            |            | ง |           |
|       |   |          |           |            |            | จ |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ก |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ิน |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | ้า |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ่ว |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | ใ |           |
|       |   |          |           |            |            | ห |           |
|       |   |          |           |            |            | ญ |           |
|       |   |          |           |            |            | ่ม |           |
|       |   |          |           |            |            | ีค |           |
|       |   |          |           |            |            | ุณ |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ม |           |
|       |   |          |           |            |            | บ |           |
|       |   |          |           |            |            | ัต |           |
|       |   |          |           |            |            | ิท |           |
|       |   |          |           |            |            | ี่ใ |           |
|       |   |          |           |            |            | ก |           |
|       |   |          |           |            |            | ล |           |
|       |   |          |           |            |            | ้เ |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | ีย |           |
|       |   |          |           |            |            | ง |           |
|       |   |          |           |            |            | ก |           |
|       |   |          |           |            |            | ัน |           |
|       |   |          |           |            |            | ( |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | ุณ |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ม |           |
|       |   |          |           |            |            | บ |           |
|       |   |          |           |            |            | ัต |           |
|       |   |          |           |            |            | ิแ |           |
|       |   |          |           |            |            | ล |           |
|       |   |          |           |            |            | ะ |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | ุณ |           |
|       |   |          |           |            |            | ล |           |
|       |   |          |           |            |            | ัก |           |
|       |   |          |           |            |            | ษ |           |
|       |   |          |           |            |            | ณ |           |
|       |   |          |           |            |            | ะ |           |
|       |   |          |           |            |            | จ |           |
|       |   |          |           |            |            | ะ |           |
|       |   |          |           |            |            | เ |           |
|       |   |          |           |            |            | ป |           |
|       |   |          |           |            |            | ็น |           |
|       |   |          |           |            |            | ไ |           |
|       |   |          |           |            |            | ป |           |
|       |   |          |           |            |            | ต |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ม |           |
|       |   |          |           |            |            | ม |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ต |           |
|       |   |          |           |            |            | ร |           |
|       |   |          |           |            |            | ฐ |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | อ |           |
|       |   |          |           |            |            | ุต |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ห |           |
|       |   |          |           |            |            | ก |           |
|       |   |          |           |            |            | ร |           |
|       |   |          |           |            |            | ร |           |
|       |   |          |           |            |            | ม |           |
|       |   |          |           |            |            | ) |           |
|       |   |          |           |            |            | ด |           |
|       |   |          |           |            |            | ัง |           |
|       |   |          |           |            |            | น |           |
|       |   |          |           |            |            | ั้น |           |
|       |   |          |           |            |            | ก |           |
|       |   |          |           |            |            | ล |           |
|       |   |          |           |            |            | ย |           |
|       |   |          |           |            |            | ุท |           |
|       |   |          |           |            |            | ธ |           |
|       |   |          |           |            |            | ์ก |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ร |           |
|       |   |          |           |            |            | แ |           |
|       |   |          |           |            |            | ข |           |
|       |   |          |           |            |            | ่ง |           |
|       |   |          |           |            |            | ข |           |
|       |   |          |           |            |            | ัน |           |
|       |   |          |           |            |            | ห |           |
|       |   |          |           |            |            | ล |           |
|       |   |          |           |            |            | ัก |           |
|       |   |          |           |            |            | จ |           |
|       |   |          |           |            |            | ะ |           |
|       |   |          |           |            |            | ใ |           |
|       |   |          |           |            |            | ช |           |
|       |   |          |           |            |            | ้ร |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | เ |           |
|       |   |          |           |            |            | ป |           |
|       |   |          |           |            |            | ็น |           |
|       |   |          |           |            |            | ต |           |
|       |   |          |           |            |            | ัว |           |
|       |   |          |           |            |            | ผ |           |
|       |   |          |           |            |            | ล |           |
|       |   |          |           |            |            | ัก |           |
|       |   |          |           |            |            | ด |           |
|       |   |          |           |            |            | ัน |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ิน |           |
|       |   |          |           |            |            | ค |           |
|       |   |          |           |            |            | ้า |           |
|       |   |          |           |            |            | เ |           |
|       |   |          |           |            |            | ข |           |
|       |   |          |           |            |            | ้า |           |
|       |   |          |           |            |            | ส |           |
|       |   |          |           |            |            | ู่ต |           |
|       |   |          |           |            |            | ล |           |
|       |   |          |           |            |            | า |           |
|       |   |          |           |            |            | ด |           |
+-------+---+----------+-----------+------------+------------+---+-----------+
| จ     | ม |          | ปานกลาง   | มากรายเม   | มากรายเมื่อร |   | มากรา     |
| ำนวนค | า |          |           | ื่อรวมถึงผู้ประ | วมถึงผู้ประกอ |   | ยเนื่องจากม |
| ู่แข่งขัน | ก |          |           | กอบการรายเ | บการรายย่อย |   | ีจำนวนผู้ผลิต |
|       | ร |          |           | ล็กถึงขนาดกล | ทั่วไปที่เป็นคู่แ |   | ในตลาดมาก |
|       | า |          |           | างทั่วไปที่เข้า | ข่งขันทางอ้อม |   | แล        |
|       | ย |          |           | ประมูลงานมูล |            |   | ะผู้นำเข้าสา |
|       | ซ |          |           | ค่างานต่ำกว่า |            |   | มารถนำเข้า |
|       | ึ่ง |          |           | 20 ล้านบาท  |            |   | สินค้าได้ง่าย |
|       | ไ |          |           |            |            |   | ร้านค้ารา   |
|       | ม |          |           |            |            |   | ยย่อยก็อาจน |
|       | ่เ |          |           |            |            |   | ำเข้าสินค้าบ |
|       | พ |          |           |            |            |   | างชนิดเข้าม |
|       | ีย |          |           |            |            |   | าจำหน่ายได้ |
|       | ง |          |           |            |            |   | ผ         |
|       | แ |          |           |            |            |   | ู้ผลิตส่วนใหญ |
|       | ต |          |           |            |            |   | ่มักใช้นโยบา |
|       | ่ผ |          |           |            |            |   | ยแต่งตั้งตัวแ |
|       | ู้แ |          |           |            |            |   | ทนหลายราย |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ำ |          |           |            |            |   |           |
|       | ห |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | ่า |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | ด |          |           |            |            |   |           |
|       | ้ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | ัน |          |           |            |            |   |           |
|       | แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | ้ว |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ้า |          |           |            |            |   |           |
|       | ข |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
|       | ผ |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | ิต |          |           |            |            |   |           |
|       | ภ |          |           |            |            |   |           |
|       | ัณ |          |           |            |            |   |           |
|       | ฑ |          |           |            |            |   |           |
|       | ์เ |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | ็เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ป |          |           |            |            |   |           |
|       | ็น |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ู่แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ข |          |           |            |            |   |           |
|       | ่ง |          |           |            |            |   |           |
|       | ข |          |           |            |            |   |           |
|       | ัน |          |           |            |            |   |           |
|       | โ |          |           |            |            |   |           |
|       | ด |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | ต |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
+-------+---+----------+-----------+------------+------------+---+-----------+
| ข     | ม |          | มีขนา      | ม          | ม          |   | มีขน       |
| นาดขอ | ีข |          | ดใหญ่กว่าหร | ีขนาดใหญ่กว่า | ีขนาดใหญ่ที่สุด |   | าดปานกลาง |
| งบริษัท | น |          | ือเทียบเท่าค | หรือเทียบเท่า |            |   |           |
| เมื่อเป | า |          | ู่แข่งขันทั่วไป | คู่แข่งขันทั่วไป |            |   |           |
| รียบเท | ด |          | ยกเว้นคู่แ   |            |            |   |           |
| ียบกับค | ใ |          | ข่งขันที่เป็นบ |            |            |   |           |
| ู่แข่งขัน | ห |          | ริษัทข้ามชาติ |            |            |   |           |
|       | ญ |          |           |            |            |   |           |
|       | ่ก |          |           |            |            |   |           |
|       | ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ่า |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ู่แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ข |          |           |            |            |   |           |
|       | ่ง |          |           |            |            |   |           |
|       | ข |          |           |            |            |   |           |
|       | ัน |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ั่ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ไ |          |           |            |            |   |           |
|       | ป |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ้น |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ู่แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ข |          |           |            |            |   |           |
|       | ่ง |          |           |            |            |   |           |
|       | ข |          |           |            |            |   |           |
|       | ัน |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ี่เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ป |          |           |            |            |   |           |
|       | ็น |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ้า |          |           |            |            |   |           |
|       | ข |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
|       | ผ |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | ิต |          |           |            |            |   |           |
|       | ภ |          |           |            |            |   |           |
|       | ัณ |          |           |            |            |   |           |
|       | ฑ |          |           |            |            |   |           |
|       | ์เ |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
+-------+---+----------+-----------+------------+------------+---+-----------+
| ส     | อ |          | อ         | อยู่ในเกณฑ์ท  | อยู่ในเกณฑ์ท  |   | อยู่ในเก    |
| ถานภา | ย |          | ยู่ในเกณฑ์ที่ไ | ี่ได้เปรียบมาก | ี่ได้เปรียบมาก |   | ณฑ์ที่ดีพอสมค |
| พและศ | ู่ใ |          | ด้เปรียบมาก | เนื่องจาก    | เนื่องจาก IT |   | วรเนื่องจาก |
| ักยภาพ | น |          | เนื่องจาก   | SVOA       | CITY       |   | AET       |
| ในการ | เ |          | SVOA      | มีผลงา      | เ          |   | เป็นบริษัทข  |
| แข่งขัน | ก |          | เป็นผู้จัดจำห | นยาวนานกว่า | ป็นผู้ประกอบก |   | นาดกลางมีค |
|       | ณ |          | น่ายหลักของ | 20 ปี       | ารรายใหญ่ที่ส |   | ่าใช้จ่ายในก |
|       | ฑ |          | ผลิตภัณฑ์ที่สำ | ในก        | ุดในธุรกิจไอที |   | ารบริหารจัด |
|       | ์ท |          | คัญที่ตลาดมีค | ารสามารถส่ง | ซุปเปอร์สโตร์ |   | การต่ำกว่าค |
|       | ี่ไ |          | วามต้องการ | มอบสินค้าและ | โดยมีสา     |   | ู่แข่งรายใหญ่ |
|       | ด |          | อาทิเช่น    | บริการตลอดจ | ขาทั้งในกรุงเ |   | ใน        |
|       | ้เ |          | โป        | นให้บริการหล | ทพและต่างจัง |   | ขณะเดียวกัน |
|       | ป |          | รแกรมระบบ | ังการขายแก่ภ | หวัดรวมทั้งสิ้น |   | มีแหล่งสินค  |
|       | ร |          | ATM,      | าคราชการแล | กว่า 10     |   | ้าที่ดีมีคุณภาพ |
|       | ีย |          | Oracle    | ะรัฐวิสาหกิจท | สาขา       |   | จำนวนมากจ |
|       | บ |          | Database  | ุกงานประมูลที่ |            |   | ากประเทศจ |
|       | ม |          | /         | SVOA       |            |   | ีนและไต้หวัน |
|       | า |          | App       | เข้าทำสัญญา  |            |   | และสา     |
|       | ก |          | lication, |            |            |   | มารถซื้อสินค |
|       | เ |          | CA เป็นต้น  |            |            |   | ้าได้ในปริมา |
|       | น |          | อีกทั้ง SVOA |            |            |   | ณมากเพื่อได |
|       | ื่อ |          | มีบุคลากรที่ม |            |            |   | ้ราคาที่ถูกลง |
|       | ง |          | ีคุณภาพที่สาม |            |            |   | เนื่องจาก   |
|       | จ |          | ารถตอบสนอ |            |            |   | AETมีช่องทา |
|       | า |          | งความต้องก |            |            |   | งการจัดจำห |
|       | ก |          | ารของลูกค้า |            |            |   | น่ายที่แข็งแก |
|       | S |          | โ         |            |            |   | ร่งในกลุ่มผู้ป |
|       | V |          | ดยมีต้นทุนที่ต |            |            |   | ระกอบเครื่อ |
|       | O |          | ่ำกว่าเมื่อเป |            |            |   | งคอมพิวเตอ |
|       | A |          | รียบเทียบกับ |            |            |   | ร์ในประเทศ |
|       | เ |          | บริษัทข้ามชา |            |            |   | ไทยรายใหญ่ |
|       | ป |          | ติที่ให้บริการ |            |            |   | เช่น SVOA  |
|       | ็น |          |           |            |            |   | เป็นฐานใน  |
|       | ผ |          | ประเภท    |            |            |   | การสั่งสินค้า |
|       | ู้จ |          |           |            |            |   | ส่วนที่เหลือก |
|       | ัด |          | เดียวกัน    |            |            |   | ็สามารถนำไ |
|       | จ |          |           |            |            |   | ปจัดจำหน่าย |
|       | ำ |          |           |            |            |   | สู่ช่องทางอื่น |
|       | ห |          |           |            |            |   | ๆ         |
|       | น |          |           |            |            |   | รวมถึง     |
|       | ่า |          |           |            |            |   | ช่องทางไอท |
|       | ย |          |           |            |            |   | ีซูเปอร์สโตร์ |
|       | ห |          |           |            |            |   | (IT CITY) |
|       | ล |          |           |            |            |   | ใน        |
|       | ัก |          |           |            |            |   | ราคาที่สามา |
|       | ข |          |           |            |            |   | รถแข่งขันได้ |
|       | อ |          |           |            |            |   | นอกจากนี้   |
|       | ง |          |           |            |            |   | AET       |
|       | ผ |          |           |            |            |   | ยังม       |
|       | ล |          |           |            |            |   | ีสินค้าที่นำเข |
|       | ิต |          |           |            |            |   | ้ามาจัดจำหน |
|       | ภ |          |           |            |            |   | ่ายภายใต้ยี่ห |
|       | ัณ |          |           |            |            |   | ้อของตนเอง |
|       | ฑ |          |           |            |            |   | (SIMMAX)  |
|       | ์ท |          |           |            |            |   | โดยมีจุดแข  |
|       | ี่ส |          |           |            |            |   | ็งด้านราคาท |
|       | ำ |          |           |            |            |   | ี่ต่ำกว่าคู่แข่ง |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ัญ |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ี่ต |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ด |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | ีค |          |           |            |            |   |           |
|       | ว |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | ต |          |           |            |            |   |           |
|       | ้อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ิเ |          |           |            |            |   |           |
|       | ช |          |           |            |            |   |           |
|       | ่น |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ื่อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
|       | พ |          |           |            |            |   |           |
|       | ิม |          |           |            |            |   |           |
|       | พ์ |          |           |            |            |   |           |
|       | E |          |           |            |            |   |           |
|       | P |          |           |            |            |   |           |
|       | S |          |           |            |            |   |           |
|       | O |          |           |            |            |   |           |
|       | N |          |           |            |            |   |           |
|       | , |          |           |            |            |   |           |
|       | โ |          |           |            |            |   |           |
|       | ป |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | a |          |           |            |            |   |           |
|       | u |          |           |            |            |   |           |
|       | t |          |           |            |            |   |           |
|       | o |          |           |            |            |   |           |
|       | d |          |           |            |            |   |           |
|       | e |          |           |            |            |   |           |
|       | s |          |           |            |            |   |           |
|       | k |          |           |            |            |   |           |
|       | , |          |           |            |            |   |           |
|       | R |          |           |            |            |   |           |
|       | o |          |           |            |            |   |           |
|       | l |          |           |            |            |   |           |
|       | a |          |           |            |            |   |           |
|       | n |          |           |            |            |   |           |
|       | d |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ป |          |           |            |            |   |           |
|       | ็น |          |           |            |            |   |           |
|       | ต |          |           |            |            |   |           |
|       | ้น |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ีก |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ั้ง |          |           |            |            |   |           |
|       | S |          |           |            |            |   |           |
|       | V |          |           |            |            |   |           |
|       | O |          |           |            |            |   |           |
|       | A |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | ู่ใ |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | ธ |          |           |            |            |   |           |
|       | ุร |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | ิจ |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | ี้ม |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ่า |          |           |            |            |   |           |
|       | 2 |          |           |            |            |   |           |
|       | 0 |          |           |            |            |   |           |
|       | ป |          |           |            |            |   |           |
|       | ีจ |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ป |          |           |            |            |   |           |
|       | ็น |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ี่ย |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ับ |          |           |            |            |   |           |
|       | ข |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
|       | ต |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ด |          |           |            |            |   |           |
|       | ใ |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ื่อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ช |          |           |            |            |   |           |
|       | ิง |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ุณ |          |           |            |            |   |           |
|       | ภ |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | พ |          |           |            |            |   |           |
|       | แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | ะ |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ิก |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ห |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | ัง |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ข |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | ถ |          |           |            |            |   |           |
|       | ึง |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | ีศ |          |           |            |            |   |           |
|       | ูน |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | ์จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ัด |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ำ |          |           |            |            |   |           |
|       | ห |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | ่า |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | ะ |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ิก |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | ุม |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ั่ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ป |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ะ |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ศ |          |           |            |            |   |           |
|       | ใ |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | 1 |          |           |            |            |   |           |
|       | 3 |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ัง |          |           |            |            |   |           |
|       | ห |          |           |            |            |   |           |
|       | ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ัด |          |           |            |            |   |           |
|       | ( |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ุง |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | พ |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | ห |          |           |            |            |   |           |
|       | า |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | 1 |          |           |            |            |   |           |
|       | แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ห |          |           |            |            |   |           |
|       | ่ง |          |           |            |            |   |           |
|       | แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | ะ |          |           |            |            |   |           |
|       | ต |          |           |            |            |   |           |
|       | ่า |          |           |            |            |   |           |
|       | ง |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ัง |          |           |            |            |   |           |
|       | ห |          |           |            |            |   |           |
|       | ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ัด |          |           |            |            |   |           |
|       | 1 |          |           |            |            |   |           |
|       | 2 |          |           |            |            |   |           |
|       | แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ห |          |           |            |            |   |           |
|       | ่ง |          |           |            |            |   |           |
|       | ) |          |           |            |            |   |           |
|       | ส |          |           |            |            |   |           |
|       | ำ |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ัญ |          |           |            |            |   |           |
+-------+---+----------+-----------+------------+------------+---+-----------+
| ชื่อค   | อ |          | อาทิ เช่น   | อาทิ เช่น    | บจ. ดาต้า   |   | บจก.      |
| ู่แข่งขัน | า |          | บจ.       |            | ไอที        |   | ซินเน็ค     |
|       | ทิ |          | ไอบีเอ็ม    | บมจ.       | ซุปเปอร์สโตร์ |   | (ป        |
|       | เ |          | ป         | ล็อกซเล่ย,   |            |   | ระเทศไทย) |
|       | ช |          | ระเทศไทย, | บจ. ซีดีจี    |            |   | บจก.      |
|       | ่น |          | บจ        | ซิสเต็มส์     |            |   | ด         |
|       | บ |          | .ดาต้าแมท, |            |            |   | ีคอมพิวเตอร์ |
|       | จ |          | บมจ.เม    |            |            |   | บจก.      |
|       | ก |          | โทรซิสเต็มส์ |            |            |   | เอแอนด์แอล |
|       | . |          |           |            |            |   | บจก.      |
|       | เ |          | คอร์ปอเรชั่น |            |            |   | โฟร์ซิสเต็มส์ |
|       | ด |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ะ |          |           |            |            |   |           |
|       | แ |          |           |            |            |   |           |
|       | ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | ลู |          |           |            |            |   |           |
|       | ซ |          |           |            |            |   |           |
|       | ิส |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ต |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | ส |          |           |            |            |   |           |
|       | ์, |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | . |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ส |          |           |            |            |   |           |
|       | ไ |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ส |          |           |            |            |   |           |
|       | ด |          |           |            |            |   |           |
|       | ิส |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ิบ |          |           |            |            |   |           |
|       | ิว |          |           |            |            |   |           |
|       | ช |          |           |            |            |   |           |
|       | ั่น |          |           |            |            |   |           |
|       | ( |          |           |            |            |   |           |
|       | ป |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ะ |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ศ |          |           |            |            |   |           |
|       | ไ |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | ) |          |           |            |            |   |           |
|       | , |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | . |          |           |            |            |   |           |
|       | โ |          |           |            |            |   |           |
|       | พ |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ว |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | พ |          |           |            |            |   |           |
|       | ิว |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ต |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ์, |          |           |            |            |   |           |
|       |   |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | . |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | พ |          |           |            |            |   |           |
|       | ิว |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | , |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | . |          |           |            |            |   |           |
|       | ด |          |           |            |            |   |           |
|       | ี- |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | พ |          |           |            |            |   |           |
|       | ิว |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ต |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ์, |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | . |          |           |            |            |   |           |
|       | ซ |          |           |            |            |   |           |
|       | ิน |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | ็ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ( |          |           |            |            |   |           |
|       | ป |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ะ |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ศ |          |           |            |            |   |           |
|       | ไ |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ย |          |           |            |            |   |           |
|       | ) |          |           |            |            |   |           |
|       | , |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | . |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | , |          |           |            |            |   |           |
|       | บ |          |           |            |            |   |           |
|       | จ |          |           |            |            |   |           |
|       | ก |          |           |            |            |   |           |
|       | . |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ม |          |           |            |            |   |           |
|       | พ |          |           |            |            |   |           |
|       | ิว |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ต |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ร์ |          |           |            |            |   |           |
|       | ซ |          |           |            |            |   |           |
|       | ีส |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ท |          |           |            |            |   |           |
|       | ็ม |          |           |            |            |   |           |
|       | ค |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | ็ค |          |           |            |            |   |           |
|       | ช |          |           |            |            |   |           |
|       | ั่น |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ิน |          |           |            |            |   |           |
|       | เ |          |           |            |            |   |           |
|       | ต |          |           |            |            |   |           |
|       | อ |          |           |            |            |   |           |
|       | ร |          |           |            |            |   |           |
|       | ์เ |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | ช |          |           |            |            |   |           |
|       | ั่น |          |           |            |            |   |           |
|       | แ |          |           |            |            |   |           |
|       | น |          |           |            |            |   |           |
|       | ล |          |           |            |            |   |           |
+-------+---+----------+-----------+------------+------------+---+-----------+

  3.3 การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

(ก) ลักษณะการจัดให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์

  ในส่วนของคอมพิวเตอร์ “SVOA PC” ที่บริษัทฯ ดำเนินการเป็นผู้ประกอบ (Assembly) เองนั้น
  วัตถุดิบนั้นจะจัดหาได้โดยตรงทั้งจากเจ้าของผลิตภัณฑ์และจากตัวแทนผู้จัดจำหน่ายซึ่งมีอยู่เป็นจำนวนมากอีกทั้งสามารถจัดหาทดแทนกันได้
  โดยที่วัตถุดิบบางอย่างสามารถดำรงสถานะเป็นทั้งวัตถุดิบและสินค้าที่มีไว้จำหน่าย เช่น
  ฮาร์ดดิสต์, จอมอนิเตอร์, หน่วยความจำ(Ram) เป็นต้น
  อีกทั้งภาวะการแข่งขันที่ค่อนข้างรุนแรงของธุรกิจประเภทนี้จึงไม่ค่อยเป็นอุปสรรคสำคัญในการจัดหาแหล่งวัตถุดิบ
  โดยที่วัตถุดิบเหล่านี้ส่วนมากสามารถจัดหาได้เกือบทั้งหมดภายในประเทศ
  ยกเว้นเพียงตัวประมวลผล (CPU)
  เท่านั้นที่ยังคงต้องนำเข้าโดยตรงจากต่างประเทศซึ่งคิดเป็นมูลค่าร้อยละ 20-25
  ของมูลค่าต้นทุนเครื่องคอมพิวเตอร์เท่านั้น ในประเด็นที่เกี่ยวกับกำลังการผลิตนั้น
  อาจกล่าวได้ว่าไม่เป็นอุปสรรคต่อบริษัทฯ
  ซึ่งสามารถเพิ่มได้และลดลงได้ตลอดเวลาตามภาวะของปริมาณความต้องการของลูกค้า
  เนื่องด้วยเทคโนโลยีของชิ้นส่วนอุปกรณ์ต่างๆ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ถูกพัฒนาขึ้นมาก
  จึงไม่มีความซับซ้อนหรือต้องอาศัยความรู้ความชำนาญพิเศษ
  จึงทำให้ง่ายต่อการพัฒนาช่างขึ้นมาสามารถประกอบได้ภายในระยะเวลาสั้นๆ
  ปัจจุบันบริษัทฯใช้อาคารคลังสินค้าที่ราษฎร์บูรณะเป็นสถานประกอบการผลิตเพียงแห่งเดียวรองรับการประกอบทั้งหมด

  นอกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ “SVOA PC” ที่บริษัทฯดำเนินการประกอบเองแล้ว การจัดหา
  ผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ทั้งในส่วนของกลุ่มธุรกิจช่องทางจำหน่าย
  กลุ่มธุรกิจที่ปรึกษาและวางระบบคอมพิวเตอร์ กลุ่มธุรกิจโครงการไอที
  กลุ่มธุรกิจช่องทางการจำหน่ายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ และหรือกลุ่มธุรกิจไอที ซุปเปอร์สโตร์
  บริษัทฯ และบริษัทร่วมในกลุ่มยังคงยึดแนวทางเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าจากผู้ผลิต และหรือ
  เจ้าของผลิตภัณฑ์ในต่างประเทศซึ่งมีสัญญาในรูปการแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่าย
  และบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์จะให้การสนับสนุนและให้ความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้าโดยมีรายละเอียดของคู่สัญญาดังต่อไปนี้

+----------------------+----------------------+-----------------------+
| สินค้า                 | ระยะเวลาของ สัญญา     | เงื่อนไขอื่น ๆ            |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 1. อุปกรณ์ต่อพ่วง        | 1 ปี                  | Corporate Reseller    |
|                      |                      |                       |
| HP                   | Extended, except     |                       |
|                      | Plotter,             |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | PC & Server Expire   |                       |
|                      |                      |                       |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 2. อุปกรณ์ต่อพ่วง        | 1 ปี                  | A                     |
|                      |                      | uthorized Distributor |
| EPSON                | Automatic extended   |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 3. Mainframe         | 3 ปี                  | Systems Integrator    |
| Computer             |                      | Agreement             |
|                      | Renew every year     |                       |
| และอุปกรณ์ต่อพ่วง        |                      |                       |
|                      |                      |                       |
| HDS Storage          |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 4. Mini Computer     | 3 ปี                  | Systems Integrator    |
|                      |                      | Agreement             |
| TANDEM               | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 5. อุปกรณ์การพิมพ์       | 1 ปี                  | Regional Distributor  |
|                      |                      |                       |
| ROLAND               | Renew every year     | (Indo China)          |
|                      |                      |                       |
|                      |                      | Nepal & Bangladesh    |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 6.โปรแกรมสำเร็จรูป     | 1 ปี                  | A                     |
|                      |                      | uthorized Distributor |
| autodesk             | Renew every year     |                       |
|                      |                      | (autocad & LT)        |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 7. ซอฟแวร์ด้านฐานข้อมูล  | 3 ปี                  | Authorized            |
|                      |                      | Distributor           |
| Oracle               | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 8.                   | 1 ปี                  | Authorized            |
| ซอฟท์แวร์ที่ใช้ในระบบงาน  |                      | Distributor           |
| ธนาคาร ACI           | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 9. Netscreen         | 1 ปี                  | Authorized            |
| Technology           |                      | Distributor           |
|                      | Renew every year     |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 10.                  | 1 ปี                  | Systems               |
| ซอฟแวร์ด้านระบบบัญช     |                      |  Integrator Agreement |
| ีและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ | Renew every year     |                       |
| Oracle               |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 11.                  | 1 ปี                  | Authorized            |
| ซอฟแวร์การจัดการเ      |                      | Distributor           |
| กี่ยวกับการติดต่อสื่อสารผ่าน | Renew every year     |                       |
|                      |                      |                       |
| Net Interwise        |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 12.                  | 1 ปี                  | Authorized            |
| ซอฟ                  |                      | Distributor           |
| แวร์การจัดการด้านเอกสาร | Renew every year     |                       |
| Bass (Webtra)        |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+
| 13. Interactive      | 1 ปี                  | Premier Partner       |
| Intelligence         |                      |                       |
| Multimedia Call      |                      |                       |
| Center               |                      |                       |
+----------------------+----------------------+-----------------------+

(ข) งานบริการ

ศูนย์บริการของ บริษัทเอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน)
เป็นศูนย์บริการที่ได้รับการยอมรับในฐานะของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ
(Authorized Service Provider) ของผลิตภัณฑ์ชั้นนำ
โดยมีทีมวิศวกรและช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญที่ได้ผ่านการฝึกอบรม
และรับรองมาตรฐานการซ่อมจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
เราจึงสามารถให้บริการและดูแลสินค้าได้ทั้งในระยะประกันและนอกระยะประกันในหมวดต่าง ๆ
ดังนี้คือ

1.  เครื่องคอมพิวเตอร์ (Computer) อาทิเช่น PC, Notebook เป็นต้น

2.  เครื่องพิมพ์ (Printer) อาทิเช่น Inkjet Printer, Multi-Function Printer
    (MFP), Dot Matrix Printer, Laser Printer เป็นต้น

3.  อุปกรณ์ต่อพ่วง (Peripheral) อาทิเช่น Scanner, Plotter, Projector เป็นต้น

ด้วยการสนับสนุนจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
ศูนย์บริการเอสวีโอเอทุกสาขาจึงมีความพร้อมด้านการบริการที่ได้มาตรฐาน
ซึ่งสามารถให้บริการสินค้าในแบรนด์ต่าง ๆ คือ SVOA, HP, ACER, ROLAND, EPSON,
MUSTEK, CANON, LEXMARK, TOSHIBA

+-------------------------+-----------+--------------------------------+
| ศูนย์บริการ                | ระ        | ประเภทสินค้าที่ให้บริการ             |
|                         | ยะเวลาของ |                                |
|                         |           |                                |
|                         | สัญญา      |                                |
+-------------------------+-----------+--------------------------------+
| 1. EPSON Authorized     | 1 ปี       | ให้บริการสินค้า EPSON ในกลุ่ม Dot    |
| Service Provider        |           | Matrix Printer, Inkjet         |
|                         |           | Printer, Laser Printer, Large  |
|                         |           | Format Printer, Scanner,       |
|                         |           | Projector                      |
+-------------------------+-----------+--------------------------------+
| 2. HP Authorized        | 1 ปี       | ให้บริการสินค้า HP ในกลุ่ม Desktop   |
| Service Delivery        |           | PC, Notebook, Workstation,     |
| Partner                 |           | Server, LaserJet, DeskJet,     |
|                         |           | DesignJet, Monitor, Scanner    |
+-------------------------+-----------+--------------------------------+
| 3. Lexmark Authorized   | 1 ปี       | ให้บริการสินค้า Lexmark            |
| Service Center          |           | ในกลุ่มเครื่องพิมพ์ทุกรุ่น              |
+-------------------------+-----------+--------------------------------+
| 4. Acer Authorized      | 1 ปี       | ให้บริการสินค้าในแบรนด์ Acer and    |
| Service Center          |           | Servex                         |
+-------------------------+-----------+--------------------------------+
| 5. Canon Certified      | 1 ปี       | ให้บริการสินค้า Canon ในกลุ่ม        |
| Service Center          |           | Printer, Scanner, Laser        |
|                         |           | Printer และเครื่องใช้สำนักงานอื่น ๆ  |
+-------------------------+-----------+--------------------------------+
| 6. DELL Local Service   | 1 ปี       | ให้บริการสินค้า Dell               |
| Provider                |           | ภายใต้โครงการที่เอสวีโอเอจัดจำหน่าย  |
+-------------------------+-----------+--------------------------------+
| 7. Toshiba iSERVE       | 1 ปี       | ให้บริการซ่อมสินค้า Toshiba ในกลุ่ม   |
|                         |           | Notebook, Pocket PC, Projector |
+-------------------------+-----------+--------------------------------+

  (ค) ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

  ไม่มีเนื่องจากบริษัทฯอยู่ในธุรกิจซื้อมาขายไป ไม่ใช่ผู้ผลิตอุปกรณ์ต่างๆ (Parts)
  ซึ่งนอกจากใช้ในการประกอบสินค้าแล้ว
  ยังสามารถจำหน่ายออกไปในรูปของสินค้าสำเร็จรูปอีกทางหนึ่งด้วย

  3.4 งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

  ลักษณะธุรกิจคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงของบริษัทฯ
  จะเป็นการติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์
  ซึ่งไม่ได้ใช้เวลาส่งมอบที่ยาวนานนัก ยกเว้นการสั่งซื้อที่มีลักษณะเป็น
  ระบบใหญ่และมีซอฟแวร์ที่ต้องการปรับปรุงให้สอดคล้องกับธุรกิจนั้นๆ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2547
  (วันสิ้นรอบบัญชีปีล่าสุด) บริษัทฯไม่มีงานคงเหลือที่มีมูลค่าสูงมากกว่าร้อยละ 10
  ของรายได้รวมรอส่งมอบ