3.  การประกอบธุรกิจ

  3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัทมีแพทย์ประจำ แพทย์ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทุกสาขาไว้คอยบริการประชาชน
โดยจำแนกการให้บริการออกเป็น ผู้ป่วยนอก , ผู้ป่วยใน
และผู้ป่วยที่ใช้บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์

แผนกต่าง ๆ ที่ได้ให้บริการมี แผนกอายุรกรรม ,ไตเทียม , สูติ-นรีเวชกรรม , กุมารเวชกรรม
, ศัลยกรรมทั่วไป

ศัลยกรรมกระดูก , ศัลยกรรมประสาท และสมอง , ศัลยกรรมตกแต่ง ,จักษุ ,หูคอจมูก ,
ทันตกรรม , กายภาพบำบัด ,นวดฝ่าเท้า , ฝังเข็ม โดยมีแผนกสนับสนุน เช่น
แผนกห้องปฏิบัติการวินิจฉัยโรค , แผนกเอ็กซเรย์ อัลตราซาวด์ , แผนกเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์
,แผนกบริการรถฉุกเฉิน , แผนกโภชนาการ , แผนกลูกค้าสัมพันธ์ และการตลาด เป็นต้น

โครงสร้างรายได้ของบริษัทในระยะเวลา 3 ปี (สำหรับปีสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม)

โครงสร้างรายได้ ของบริษัท

  -------------------- -------------- ------------ ----------- ------------
  ลักษณะธุรกิจ            ดำเนินการโดย    ปี 2546       ปี 2547      ปี 2548

                                      รายได้        รายได้       รายได้

  โรงพยาบาลนอร์ท        บมจ.           89,693       89,465      108,862
  อีสเทอร์น-วัฒนา         วัฒนาการแพทย์                             
  -------------------- -------------- ------------ ----------- ------------

โครงสร้างรายได้ แยกตามประเภทของผู้ป่วย

  --------------------------- -------- -------- -------- -------- --------- --------
  ประเภท                      ปี 2546            ปี 2547            ปี 2548    

                              พันบาท    ร้อยละ    พันบาท    ร้อยละ    พันบาท     ร้อยละ

  ผู้ป่วยนอก                     36,412   40.60    34,136   38.16    45,102    41.43

  ผู้ป่วยใน                      43,093   48.04    51,768   57.86    58,871    54.07

  บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์       1,824    2.03     1,686    1.88     1,815     1.67

  กำไรจากการขายเงินลงทุน        4,530    5.05     -        -        -         -

  โอนกลับบัญชีหนี้สงสัยจะสูญ         -        -        -        -        1,739     1.60

  รายได้อื่น ๆ                   3,834    4.27     1,875    2.10     1,335     1.23

  รวม                         89,693   100.00   89,465   100.00   108,862   100.00
  --------------------------- -------- -------- -------- -------- --------- --------

โครงสร้างรายได้ แยกตามลักษณะการให้บริการ

  ------------------------------- -------- -------- -------- -------- --------- -------
  ประเภท                          ปี 2546            ปี 2547            ปี 2548    

                                  พันบาท    ร้อยละ    พันบาท    ร้อยละ    พันบาท     ร้อยละ

  (1) รายได้จากกิจการโรงพยาบาล      81,328   90.67    87,590   97.90    105,788   97.18

  - รายได้ค่ายาและเวชภัณฑ์            32,577   36.32    29,297   32.75    33,626    30.89

  - รายได้ค่าธรรมเนียมแพทย์           15,192   16.94    17,864   19.97    27,800    25.54

  - รายได้ค่าห้องพัก                  6,143    6.85     8,082    9.03     11,525    10.59

  - รายได้ค่าวิจัย                    10,343   11.53    15,121   16.90    14,269    13.11

  - รายได้จากเครื่องเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ 1,824    2.03     1,686    1.88     1,815     1.67

  - รายได้ค่าวัสดุสิ้นเปลือง             9,347    10.42    13,054   14.59    13,199    12.12

  - รายได้อื่น ๆ ที่เกี่ยวกับโรงพยาบาล    5,902    6.58     2,486    2.78     3,554     3.26

                                                                                

  (2) รายได้อื่น ๆ                   8,365    9.33     1,875    2.09     1,335     1.22

  - รายได้จากห้องอาหาร              58       0.07     -        -        -         -

  - ดอกเบี้ยรับ                      164      0.18     30       0.03     36        0.03

  - รายได้จากการขายหุ้น              4,530    5.05     -        -        -         -

  - รายได้อื่น                       3,613    4.03     1,845    2.06     1,299     1.19

  (3) รายการพิเศษ                                                                

  - หนี้สงสัยจะสูญโอนกลับบัญชี           -        -        -        -        1,739     1.60

  รวมรายได้                        89,693   100      89,465   100      108,862   100

  อัตราเพิ่ม (ลด) ของรายได้รวม                 (9.83)            (0.25)   -         21.68
  ------------------------------- -------- -------- -------- -------- --------- -------

3.2 การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

วัตถุดิบที่สำคัญของการดำเนินธุรกิจ ด้านการรักษาพยาบาล ประกอบด้วย

1.  ยา และเวชภัณฑ์ เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำและเพื่อการควบคุมต้นทุน
    บริษัทจึงเน้นนโยบาย ในการสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์ ในประเทศที่มีคุณภาพ มาตรฐานเทียบเท่า
    ต่างประเทศ

ตารางแสดงสัดส่วนยาและเวชภัณฑ์จากในประเทศและต่างประเทศ

+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
|                     | ปี 2546  |     | ปี 2547  |     | ปี 2548  |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
|                     | บาท     | ร้อ  | บาท     | ร้อ  | บาท     | ร้อ  |
|                     |         | ยละ |         | ยละ |         | ยละ |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
| ยาและเวชภัณฑ์         | 7,081   | 70  | 8,457   | 70  | 12,029  | 70  |
| ผลิตในประเทศ         | ,209.75 |     | ,098.82 |     | ,747.01 |     |
|                     |         | 30  |         | 30  |         | 30  |
| ยาและเวชภัณฑ์         | 3,034   |     | 3,624   |     | 5,155   |     |
| ผลิตในต่างประเทศ      | ,804.18 |     | ,470.92 |     | ,605.87 |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
| รวม                 | 10,116  | 100 | 12,081  | 100 | 17,185  | 100 |
|                     | ,013.93 | .00 | ,569.74 | .00 | ,352.88 |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+

2.  ค่าธรรมเนียมแพทย์ และเงินเดือนพนักงาน

  เนื่องจากจำนวนผู้ป่วยที่มารับบริการเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ต้องเพิ่มบุคลากร ทางการแพทย์
  พยาบาลทั่วไป และขณะเดียวกันบริษัทมีการเพิ่มแผนกบางแผนกตามความต้องการของตลาด
  จึงทำให้ค่าเงินเดือนเพิ่มขึ้น

ตารางแสดงต้นทุนค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน (พนักงานประจำ + พนักงานชั่วคราว)

  ---------------------------------- ------------ ------------ ------------
                                     ปี 2546       ปี 2547       ปี 2548

  ค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน     49,217,042   51,307,837   53,539,891

  ร้อยละที่เพิ่มขึ้น (ลดลง) เทียบกับปีที่ผ่านมา   8.59         4.25         4.35

  จำนวนพนักงาน - แพทย์                 106          139          132

  - พยาบาล                           213          127          110

  - ทั่วไป                             237          293          297

  รวม                                556 คน       559 คน       539 คน
  ---------------------------------- ------------ ------------ ------------

3.3 การตลาดและภาวะแข่งขัน

โรงพยาบาลของบริษัท ตั้งอยู่ในพื้นที่เขต 6
ตางรางต่อไปนี้แสดงความสามารถในการให้การรักษาพยาบาลของโรงพยาบาลที่มีเตียงรับผู้ป่วยมากกว่า
50 เตียง ขึ้นไป ในจังหวัดอุดรธานี จังหวัดหนองคาย และจังหวัดใกล้เคียง

+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| 2548                                  | จังหวัด   |   | จำนวน     | ร้อยละ |
|                                       |         |   | (เตียง)    |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| โรงพยาบาลศูนย์อุดรธานี (รพ.รัฐบาล)         | อุดรธานี  |   | 806       | 45.90 |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลค่ายประจักษ์ศิลปาคม (รพ.รัฐบาล)   | อุดรธานี  |   | 200       | 11.48 |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลนอร์ทอีสเทอร์น - วัฒนา           | อุดรธานี  |   | 100       | 5.69  |
| (รพ.ของบริษัท)                          |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.69  |
| โรงพยาบาลหมอไพโรจน์ (1991)             |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.69  |
| โรงพยาบาลชัยเกษม                       |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.69  |
| โรงพยาบาลเอกอุดร                       |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.69  |
| โรงพยาบาลเปาโล-ปัญญาเวช                |         |   |           |       |
|                                       | หนองคาย |   | 100       | 2.85  |
| โรงพยาบาลหนองคาย - วัฒนา               |         |   |           |       |
|                                       | หนองคาย |   | 50        | 2.85  |
| โรงพยาบาลรวมแพทย์หนองคาย               |         |   |           |       |
|                                       | สกลนคร  |   | 50        | 2.85  |
| โรงพยาบาลตงสิริ                         |         |   |           |       |
|                                       | ขอนแก่น  |   | 50        | 2.85  |
| โรงพยาบาลราชพฤกษ์                      |         |   |           |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| รวม                                   |         |   | 1,756     | 1     |
|                                       |         |   |           | 00.00 |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| ที่มา : สาธารณสุขจังหวัดอุดรธานี             |         |   |           |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+

จากตารางข้างต้นพบว่า ในจังหวัดอุดรธานีซึ่งมีประชากรประมาณ 1,524,034 คน
มีโรงพยาบาลของรัฐบาล 2 แห่งจำนวนเตียง 1,006 เตียง โรงพยาบาลเอกชน 5 แห่ง
จำนวนเตียง 500 เตียง รวมจำนวนเตียง เท่ากับ 1,506 เตียง ต่อประชากร 1,524,034 คน
ซึ่งเมื่อก่อนวิกฤตเศรษฐกิจ โรงพยาบาลทุกแห่งสามารถอยู่ได้ ตั้งแต่วิกฤตเศรษฐกิจมา
ประชาชนมีรายได้ลดลงมีการว่างงานสูงขึ้น ประกอบกับโรงพยาบาลรัฐบาลได้ปรับปรุงสถานที่
ขยายตึก และการบริการทำให้ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลของรัฐเพิ่มขึ้น
ประจวบกับรัฐบาลมีโครงการ 30 บาท รักษาโรค
ประชาชนจึงหันไปใช้สิทธิบริการตามที่รัฐจัดสรรให้
ทำให้ผู้ป่วยมาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนมีแนวโน้มลดลง

สำหรับโรงพยาบาล นอร์ทอีสเทอร์น – วัฒนา แม้ได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจ
แต่ก็ยังสามารถอยู่ได้เนื่องจากโรงพยาบาลได้เปิดดำเนินการมานานย่างเข้าปีที่ 21 ปี
จนเป็นที่ยอมรับ และเป็นที่ศรัทธาของประชาชน ในจังหวัด

อุดรธานี และจังหวัดใกล้เคียง รวมทั้งประชาชนจากประเทศลาว
ขณะเดียวกันโรงพยาบาลได้มีการปรับปรุงมาตรฐานการบริการรักษา
และยึดมั่นในความซื่อสัตย์ต่อผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง มีการฝึกอบรมพนักงานให้ปฏิบัติงานภายใต้มาตรฐาน
ISO 9001-2000 ซึ่งได้ผ่านการรับรองเมื่อกลางปี 2544
นอกจากนี้โรงพยาบาลยังได้ขยายฐานลูกค้าโดยเพิ่มรับกลุ่มลูกค้าประกันสังคม
รับตรวจลูกค้าไปทำงานต่างประเทศ และโรงพยาบาลได้เข้าร่วมโครงการ 30 บาทรักษาโรคด้วย
นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังได้เพิ่มการเปิดเครดิตกับบริษัท โรงงานต่าง ๆ
ให้ใช้บริการของโรงพยาบาล โดยเรียกเก็บเงินทุกสิ้นเดือน เป็นต้น

จุดเด่นของโรงพยาบาล

1.  ภาพลักษณ์เป็นโรงพยาบาลเอกชนเป็นที่ยอมรับของสังคม
    เปิดดำเนินการมานานที่สุดและเป็นโรงพยาบาล

  ปฏิบัติตนที่จะเป็นโรงพยาบาลเอกชนเพื่อสาธารณชน

2.  ได้รับการรับรองคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001-2000

3.  ทำเลที่ตั้งอยู่ตรงข้ามสวนน้ำหนองประจักษ์มีสิ่งแวดล้อมสีเขียวสวยงาม ไม่แออัด และอากาศดี
    เหมาะสำหรับการพักรักษาตัวของผู้ป่วย

4.  การได้เริ่มเปิดอาคารที่ 3 ทำให้สถานที่บริการโอ่โถงขึ้น
    เป็นการเปลี่ยนภาพลักษณ์ในทางบวกต่อโรงพยาบาล และทำให้ผู้มาใช้บริการเพิ่มขึ้นด้วย

5.  ภาระหนี้สินของโรงพยาบาลลดลงมาก หลังจากปรับโครงสร้างหนี้เรียบร้อยแล้ว
    เป็นการเพิ่มสภาพคล่องทางการเงิน