3. การประกอบธุรกิจ

  3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัทมีแพทย์ประจำ แพทย์ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทุกสาขาไว้คอยบริการประชาชน
โดยจำแนกการให้บริการออกเป็น ผู้ป่วยนอก , ผู้ป่วยใน
และผู้ป่วยที่ใช้บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์

แผนกต่าง ๆ ที่ได้ให้บริการมี แผนกอายุรกรรม ,ไตเทียม , สูติ-นรีเวชกรรม , กุมารเวชกรรม
, ศัลยกรรมทั่วไป , ศัลยกรรมกระดูก , ศัลยกรรมประสาท และสมอง , ศัลยกรรมตกแต่ง ,จักษุ
,หูคอจมูก , ทันตกรรม , กาย

ภาพบำบัด , ฝังเข็ม โดยมีแผนกสนับสนุน เช่น แผนกห้องปฏิบัติการวินิจฉัยโรค , แผนกเอ็กซเรย์
อัลตราซาวด์ , แผนกเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ ,แผนกบริการรถฉุกเฉิน , แผนกโภชนาการ เป็นต้น

โครงสร้างรายได้ของบริษัทในระยะเวลา 3 ปี (สำหรับปีสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม)

โครงสร้างรายได้ ของบริษัทและบริษัทร่วม

+------------------+------------+------+----+----+----+----+----+----+
| ลักษณะธุรกิจ        | ด          | ส    | ปี  |    | ปี  |    | ปี  |    |
|                  | ำเนินการโดย | ัดส่วน | 25 |    | 25 |    | 25 |    |
|                  |            |      | 43 |    | 44 |    | 45 |    |
+------------------+------------+------+----+----+----+----+----+----+
|                  |            | การ  | ร  | %  | ร  | %  | ร  | %  |
|                  |            | ถือหุ้น | าย |    | าย |    | าย |    |
|                  |            |      | ได้ |    | ได้ |    | ได้ |    |
+------------------+------------+------+----+----+----+----+----+----+
| โรงพยาบาลนอร์ท    | บมจ.       | -    | 63 | 6  | 74 | 6  | 99 | 8  |
| อีสเทอร์น-วัฒนา     | ว          |      | ,1 | 8. | ,3 | 1. | ,4 | 1. |
|                  | ัฒนาการแพทย์ |      | 81 | 39 | 95 | 74 | 72 | 86 |
+------------------+------------+------+----+----+----+----+----+----+
| โรงพย            | บจ. 21     | 5    | 29 | 3  | 46 | 3  | 0  | 0  |
| าบาลหนองคาย-วัฒนา | ศ          | 5.00 | ,2 | 1. | ,1 | 8. |    |    |
| **               | ตวรรษเวชกิจ |      | 02 | 61 | 01 | 26 |    |    |
+------------------+------------+------+----+----+----+----+----+----+
| โรงพย            | บจ. 21     | 1    | 0  | 0  | 0  | 0  | 22 | 1  |
| าบาลหนองคาย-วัฒนา | ศ          | 5.00 |    |    |    |    | ,0 | 8. |
|                  | ตวรรษเวชกิจ |      |    |    |    |    | 38 | 14 |
| **(สิ้นสุด ณ 28     |            |      |    |    |    |    |    |    |
| มิถุนายน 2545)     |            |      |    |    |    |    |    |    |
+------------------+------------+------+----+----+----+----+----+----+
|                  | รวม        |      | 92 | 10 | 1  | 10 | 1  | 10 |
|                  |            |      | ,3 | 0. | 20 | 0. | 21 | 0. |
|                  |            |      | 83 | 00 | ,4 | 00 | ,5 | 00 |
|                  |            |      |    |    | 96 |    | 10 |    |
+------------------+------------+------+----+----+----+----+----+----+
|                  |            |      |    |    |    |    |    |    |
+------------------+------------+------+----+----+----+----+----+----+

โครงสร้างรายได้ แยกตามประเภทของผู้ป่วย

+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| ประเภท                   | ปี     |     | ปี |       |     | ปี |       |     |
|                          | 2543  |     | 2 |       |     | 2 |       |     |
|                          |       |     | 5 |       |     | 5 |       |     |
|                          |       |     | 4 |       |     | 4 |       |     |
|                          |       |     | 4 |       |     | 5 |       |     |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
|                          | พันบาท | ร้อ  |   | พันบาท | ร้อ  |   | พันบาท | ร้อ  |
|                          |       | ยละ |   |       | ยละ |   |       | ยละ |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| ผู้ป่วยนอก                  | 17,1  | 27  |   | 2     | 30  |   | 3     | 36  |
|                          | 73.00 | .18 |   | 2,660 | .46 |   | 6,401 | .59 |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| ผู้ป่วยใน                   | 3     | 62  |   | 4     | 60  |   | 4     | 49  |
|                          | 9,364 | .30 |   | 4,962 | .44 |   | 8,900 | .16 |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์    | 1,766 | 2   |   | 2,614 | 3   |   | 3,119 | 3   |
|                          |       | .80 |   |       | .51 |   |       | .14 |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| กำไรจากการขายเงินลงทุน     | -     | -   |   | -     | -   |   | 7,831 | 7   |
|                          |       |     |   |       |     |   |       | .87 |
| รายได้อื่น ๆ                | 4,878 | 7   |   | 4,159 | 5   |   | 3,221 |     |
|                          |       | .72 |   |       | .59 |   |       | 3   |
|                          |       |     |   |       |     |   |       | .24 |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| รวม                      | 6     | 100 |   | 7     | 100 |   | 9     | 100 |
|                          | 3,181 | .00 |   | 4,395 |     |   | 9,472 | .00 |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+

โครงสร้างรายได้ แยกตามลักษณะการให้บริการ

  ------------------------------- -------- ------- -------- ------- -------- ------ -------
  ประเภท                          ปี 2543           ปี 2544                    ปี 2545 

                                  พันบาท    ร้อยละ   พันบาท    ร้อยละ   พันบาท           ร้อยละ

  (1) รายได้จากกิจการโรงพยาบาล      58,303   92.28   70,237   94.41   88,420          88.89

  - รายได้ค่ายาและเวชภัณฑ์            23,180   36.69   29,388   39.51   43,589          43.82

  - รายได้ค่าธรรมเนียมแพทย์           13,158   20.83   11,242   15.11   13,631          13.70

  - รายได้ค่าห้องพัก                  5,284    8.36    6,267    8.42    5,737           5.77

  - รายได้ค่าวิจัย                    7,859    12.43   10,430   14.02   10,278          10.33

  - รายได้จากเครื่องเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ 1,766    2.80    2,614    3.51    3,119           3.14

  - รายได้ค่าวัสดุสิ้นเปลือง             5,508    8.72    8,064    10.84   9,124           9.17

  - รายได้อื่น ๆ ที่เกี่ยวกับโรงพยาบาล    1,548    2.45    2,232    3       2,942           2.96

                                                                                    

  (2) รายได้อื่น ๆ                   4,878    7.72    4,158    5.59    11,052          11.11

  - รายได้จากห้องอาหาร              1,088    1.72    1,234    1.66    -               -

  - ดอกเบี้ยรับ                      3,466    5.49    2,711    3.64    1,854           1.86

  - รายได้จากการขายหุ้น              -        -       -        -       7,831           7.87

  - รายได้อื่น                       324      0.51    213      0.29    1,367           1.37

  รวมรายได้                        63,181   100     74,395   100     99,472          100

  อัตราเพิ่ม (ลด) ของรายได้รวม                 9.96             17.75                   33.71
  ------------------------------- -------- ------- -------- ------- -------- ------ -------

3.2 การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

วัตถุดิบที่สำคัญของการดำเนินธุรกิจ ด้านการรักษาพยาบาล ประกอบด้วย

1.  ยา และเวชภัณฑ์ เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำและเพื่อการควบคุมต้นทุน
    บริษัทจึงเน้นนโยบาย ในการสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์ ในประเทศที่มีคุณภาพ มาตรฐานเทียบเท่า
    ต่างประเทศ

ตารางแสดงสัดส่วนยาและเวชภัณฑ์จากในประเทศและต่างประเทศ

+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
|                     | ปี 2543  |     | ปี 2544  |     | ปี 2545  |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
|                     | บาท     | ร้อ  | บาท     | ร้อ  | บาท     | ร้อ  |
|                     |         | ยละ |         | ยละ |         | ยละ |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
| ยาและเวชภัณฑ์         | 4,885   | 62  | 5,910   | 70  | 9,755   | 70  |
| ผลิตในต่างประเทศ      | ,461.28 | .83 | ,317.61 |     | ,329.63 |     |
|                     |         |     |         | 30  |         | 30  |
| ยาและเวชภัณฑ์         | 2,890   | 37  | 2,532   |     | 4,180   |     |
| ผลิตในประเทศ         | ,221.17 | .17 | ,993.26 |     | ,855.56 |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
| รวม                 | 7,775   | 100 | 8,443   | 100 | 13,936  | 100 |
|                     | ,682.45 | .00 | ,310.87 |     | ,185.19 |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+

2.  ค่าธรรมเนียมแพทย์ และเงินเดือนพนักงาน

ในปี 2545 บริษัท เข้าร่วมโครงการ 30 บาทรักษาโรค ทำให้ต้องเพิ่มบุคลากร ทางการแพทย์
พยาบาลทั่วไป และขณะเดียวกันบริษัทมีการเพิ่มแผนกบางแผนกตามความต้องการของตลาด
จึงทำให้ค่าเงินเดือนเพิ่มขึ้นอีก

ตารางแสดงต้นทุนค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน

  ---------------------------------- --------------- ------------ ------------
                                     ปี 2543          ปี 2544       ปี 2545

  ค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน     25,438,753.97   33,046,613   45,325,325

  ร้อยละที่เพิ่มขึ้น (ลดลง) เทียบกับปีที่ผ่านมา   25.19           29.91        37.16
  ---------------------------------- --------------- ------------ ------------

3.3 การตลาดและภาวะแข่งขัน

โรงพยาบาลของบริษัท และบริษัทย่อย ตั้งอยู่ในพื้นที่เขต 6
ตางรางต่อไปนี้แสดงความสามารถในการให้การรักษาพยาบาลของโรงพยาบาลที่มีเตียงรับผู้ป่วยมากกว่า
50 เตียง ขึ้นไป ในจังหวัดอุดรธานี จังหวัดหนองคาย และจังหวัดใกล้เคียง

+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| 2545                                  | จังหวัด   |   | จำนวน     | ร้อยละ |
|                                       |         |   | (เตียง)    |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| โรงพยาบาลศูนย์อุดรธานี (รพ.รัฐบาล)         | อุดรธานี  |   | 785       | 45.24 |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลค่ายประจักษ์ศิลปาคม (รพ.รัฐบาล)   | อุดรธานี  |   | 200       | 11.53 |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลนอร์ทอีสเทอร์น - วัฒนา           | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| (รพ.ของบริษัท)                          |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลหมอไพโรจน์ (1991)             |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลชัยเกษม                       |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลเอกอุดร                       |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลปัญญาเวช                      |         |   |           |       |
|                                       | หนองคาย |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลหนองคาย - วัฒนา               |         |   |           |       |
| (รพ.ของบริษัทร่วม)                       | หนองคาย |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลรวมแพทย์หนองคาย               | สกลนคร  |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลตงสิริ                         | ขอนแก่น  |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลราชพฤกษ์                      |         |   |           |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| รวม                                   |         |   | 1,735     | 1     |
|                                       |         |   |           | 00.00 |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| ที่มา : สาธารณสุขจังหวัดอุดรธานี             |         |   |           |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+

จากตารางข้างต้นพบว่า ในจังหวัดอุดรธานีซึ่งมีประชากรประมาณ 1.5 ล้านคน
มีโรงพยาบาลของรัฐบาล 2 แห่งจำนวนเตียง 985 เตียง โรงพยาบาลเอกชน 5 แห่ง
จำนวนเตียง 500 เตียง รวมจำนวนเตียง เท่ากับ 1,485 เตียง ต่อประชากร 1.5 ล้านคน
ซึ่งเมื่อก่อนวิกฤตเศรษฐกิจโรงพยาบาลทุกแห่งสามารถอยู่ได้ ตั้งแต่วิกฤตเศรษฐกิจมา
ประชาชนมีรายได้ลดลงมีการว่างงานสูงขึ้น ประกอบกับโรงพยาบาลรัฐบาลได้ปรับปรุงสถานที่
ขยายตึก และการบริการทำให้ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลของรัฐเพิ่มขึ้น
ประจวบกับรัฐบาลเริ่มใช้โครงการ 30 บาท รักษาโรค
ประชาชนจึงหันไปใช้สิทธิบริการตามที่รัฐจัดสรรให้
ทำให้ผู้ป่วยมาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนมีแนวโน้มลดลงได้อีกในอนาคต

สำหรับโรงพยาบาล นอร์ทอีสเทอร์น – วัฒนา แม้ได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจ
แต่ก็ยังสามารถอยู่ได้เนื่องจากโรงพยาบาลได้เปิดดำเนินการมานานร่วมย่างเข้าปีที่ 18 ปี
จนเป็นที่ยอมรับ และเป็นที่ศรัทธาของประชาชน ในจังหวัดอุดรธานี และจังหวัดใกล้เคียง
รวมทั้งประชาชนจากประเทศลาว
ขณะเดียวกันโรงพยาบาลได้มีการปรับปรุงมาตรฐานการบริการรักษา
และยึดมั่นในความซื่อสัตย์ต่อผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง มีการฝึกอบรมพนักงานให้ปฏิบัติงานภายใต้มาตรฐาน
ISO 9001-2000 ซึ่งได้ผ่านการรับรองเมื่อกลางปี 2544
นอกจากนี้โรงพยาบาลยังได้ขยายฐานลูกค้าโดยเพิ่มรับกลุ่มลูกค้าประกันสังคม
รับตรวจลูกค้าไปทำงานต่างประเทศ และโรงพยาบาลได้เข้าร่วมโครงการ 30 บาทรักษาโรคด้วย
นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังได้เพิ่มการเปิดเครดิตกับบริษัท โรงงานต่าง ๆ
ให้ใช้บริการของโรงพยาบาล โดยเรียกเก็บเงินทุกสิ้นเดือน เป็นต้น

จุดเด่นของโรงพยาบาล

1.  ภาพลักษณ์ของโรงพยาบาลเป็นที่ยอมรับของสังคม
    เนื่องจากโรงพยาบาลปฎิบัติตนที่จะเป็นโรงพยาบาลเอกชนเพื่อสาธารณชน

2.  ได้รับการรับรองคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001-2000

3.  ทำเลที่ตั้งอยู่ตรงข้ามสวนน้ำหนองประจักษ์มีสิ่งแวดล้อมสีเขียวสวยงาม ไม่แออัด และอากาศดี
    เหมาะสำหรับการพักรักษาตัวของผู้ป่วย

4.  โรงพยาบาลนอร์ทอีสเทอร์น –วัฒนา ได้สั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์ร่วมกับโรงพยาบาลร่วม
    ทำให้มีอำนาจต่อรองกับผู้ขายและผู้ผลิตมากขึ้น
    ซึ่งได้รับประโยชนทั้งในเรื่องของราคาและระยะเวลาในการชำระเงินและการควบคุมยาและเวชภัณฑ์คงคลังให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
    และลดค่าใช้จ่ายลงได้ด้วย