pythainlp/thai-financial-dataset huggingface dataset:
53

9. การควบคุมภายใน

บริษัทฯ ให้ความสำคัญของการควบคุมภายใน ในปี 2554
คณะกรรมการตรวจสอบได้มีการประชุมรวมทั้งสิ้น 10 ครั้ง ที่ประชุมคณะกรรมการตรวจสอบครั้งที่
8/2554 มีความเห็นว่าการควบคุมภายในของบริษัทฯ ครอบคลุมทั้ง 5 ด้าน คือ
องค์กรและสภาพแวดล้อม การบริหารความเสี่ยง การควบคุมการปฏิบัติงานของฝ่ายบริหาร
ระบบสารสนเทศและการสื่อสารข้อมูล และระบบการติดตาม
สำหรับการควบคุมภายในในหัวข้ออื่นของระบบการควบคุมภายใน อาทิเช่น
การกำหนดอำนาจอนุมัติสำหรับการดำเนินธุรกิจปกติ
ก็ได้มีการกำหนดไว้ในระเบียบการปฎิบัติงานแต่ละเรื่องอย่างชัดเจน
ส่วนอำนาจอนุมัติที่นอกเหนือจากธุรกิจปกติ จะต้องผ่านการพิจารณาอนุมัติจากคณะกรรมการ หรือ
คณะกรรมการบริหาร ดังนั้น
คณะกรรมการบริษัทและคณะกรรมการตรวจสอบมีความเห็นว่าระบบควบคุมภายในของบริษัทฯโดยรวมมีความเพียงพอเหมาะสมที่ครอบคลุมระบบการทำงานในทุกหน่วยงาน
มีการปฏิบัติงาน ที่ถูกต้องเป็นไปตามกฎ ระเบียบข้อบังคับของบริษัทฯ ข้อบังคับทางกฎหมาย
และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
โดยคณะกรรมการตรวจสอบได้มีการประชุมเพื่อพิจารณาสอบทานรายงานการตรวจสอบภายใน
ของปี2554 อย่างสม่ำเสมอ และได้รายงานผลให้คณะกรรมการทราบ
ซึ่งไม่มีข้อบกพร่องเรื่องการควบคุมภายในที่มีนัยสำคัญ

ผู้สอบบัญชีของบริษัทฯ คือ นางนงลักษณ์ พุ่มน้อย ผู้สอบบัญชีรับอนุญาตเลขที่ 4172 จากบริษัท
สำนักงาน เอินส์ท แอนด์ ยัง จำกัด ซึ่งเป็นผู้ตรวจสอบงบการเงิน ประจำปี 2554
ไม่ได้มีข้อสังเกตใดๆเกี่ยวกับระบบการควบคุมภายใน
1

ส่วนที่ 1

บริษัทที่ออกหลักทรัพย์

1. ข้อมูลทั่วไปของบริษัท

ชื่อบริษัทที่ออกหลักทรัพย์ : บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน)

ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ : 313 ถนนศรีนครินทร์ แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ

กรุงเทพฯ 10240

โทรศัพท์ 0-2378-7000 โทรสาร 0-2377-3322 Call Center 1596

Home Page : www.smk.co.th

เลขทะเบียนบริษัท : 0107537001641

ประเภทธุรกิจ : รับประกันวินาศภัย

ทุนจดทะเบียน : 200,000,000 บาท ประกอบด้วยหุ้นสามัญ 20,000,000 หุ้น มูลค่าหุ้นละ 10
บาท

ทุนจดทะเบียนชำระแล้ว : 200,000,000 บาท ประกอบด้วยหุ้นสามัญ 20,000,000 หุ้น
มูลค่าหุ้นละ 10 บาท

________________________________________________________________________________

บุคคลอ้างอิง

นายทะเบียนหลักทรัพย์ บริษัท ศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ (ประเทศไทย) จำกัด ชั้น 4, 6-7

62. อาคารตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ถนนรัชดาภิเษก

  เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110 โทรศัพท์ 0-2229-2888

  โทรสาร 0-2654-5427

ผู้สอบบัญชี นายโสภณ เพิ่มศิริวัลลภ ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต ทะเบียนเลขที่ 3182 หรือ นางสาวรัตนา
จาละ ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต ทะเบียนเลขที่ 3734 หรือ นางนงลักษณ์ พุ่มน้อย ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต
ทะเบียนเลขที่ 4172 หรือ นางสาวสมใจ คุณปสุต ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต ทะเบียนเลขที่ 4499

  บริษัท สำนักงาน เอินส์ท แอนด์ ยัง จำกัด

ชั้น 38 อาคารเลครัชดา เลขที่ 193/136-137 ถนนรัชดาภิเษก

เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110

โทรศัพท์ 0-2264-0777 โทรสาร 0-2264-0789 - 90

ที่ปรึกษากฎหมาย บริษัท สำนักกฎหมายธรรมนิติ จำกัด ชั้น 4

อาคารนายเลิศทาวเวอร์ ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน

กรุงเทพมหานคร 10330

โทรศัพท์ 0-2252-1260 , 0-2655-0711 โทรสาร 0-2252-1104
54

10. รายการระหว่างกัน

ในระหว่างปี สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2554 บริษัทฯไม่มีรายการทางธุรกิจที่มีสาระสำคัญกับ

กิจการที่เกี่ยวข้องกัน
โดยรายการธุรกิจดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไขทางการค้าที่ไม่ต่างไปจากบุคคลทั่วไป
84

เอกสารแนบ 2 รายละเอียดเกี่ยวกับกรรมการของบริษัทย่อย

ไม่มีรายการ
31

6. ข้อพิพาททางกฎหมาย

  ณ 31 ธันวาคม 2554 บริษัทฯไม่มีข้อพิพาททางกฎหมายโดยตรง แต่บริษัทฯเป็นผู้อยู่ในฐานะผู้รับ

ประกันค้ำจุนจึงต้องเข้าไปเป็นโจทก์รวม 2,770 คดี คิดเป็นจำนวนเงินรวม 129.8 ล้านบาท
เป็นจำเลยจำนวน 1,694 คดี คิดเป็นจำนวนเงินรวม 173.1 ล้านบาท
โดยทุกคดีเป็นคดีที่เกิดจากการดำเนินงานปกติของบริษัทฯ และไม่มีคดีใดที่มีมูลค่าเกินร้อยละ 5
ของส่วนของผู้ถือหุ้น ซึ่งในส่วนที่บริษัทฯเป็นโจทก์ บริษัทฯไม่ได้บันทึกบัญชีรายได้ค้างรับ
แต่ในส่วนที่บริษัทฯเป็นจำเลย บริษัทฯได้บันทึกบัญชีค่าสินไหมทดแทนค้างจ่ายแล้วทั้งจำนวน
73

ส่วนที่ 2

การรับรองความถูกต้องของข้อมูล

บริษัทได้สอบทานข้อมูลในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปีฉบับนี้แล้ว ด้วยความระมัดระวัง
บริษัทขอรับรองว่า ข้อมูลดังกล่าวถูกต้องครบถ้วน ไม่เป็นเท็จ
ไม่ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิดหรือไม่ขาดข้อมูลที่ควรต้องแจ้งในสาระสำคัญ นอกจากนี้ บริษัทขอรับรองว่า

(1) งบการเงินและข้อมูลทางการเงินที่สรุปมาในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปี ได้

แสดงข้อมูลอย่างถูกต้องครบถ้วนในสาระสำคัญเกี่ยวกับฐานะการเงิน ผลการดำเนินงาน
และกระแสเงินสดของบริษัทและบริษัทย่อยแล้ว

(2) บริษัทได้จัดให้มีระบบการเปิดเผยข้อมูลที่ดี เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทได้เปิดเผยข้อมูล

ในส่วนที่เป็นสาระสำคัญทั้งของบริษัทและบริษัทย่อยอย่างถูกต้องครบถ้วนแล้ว
รวมทั้งควบคุมดูแลให้มีการปฏิบัติตามระบบดังกล่าว

(3) บริษัทได้จัดให้มีระบบการควบคุมภายในที่ดี และควบคุมดูแลให้มีการปฏิบัติตาม

ระบบดังกล่าว และบริษัทได้แจ้งข้อมูลการประเมินระบบการควบคุมภายใน ณ วันที่ 31 ธันวาคม
2554 ต่อผู้สอบบัญชีและกรรมการตรวจสอบของบริษัทแล้ว
ซึ่งครอบคลุมถึงข้อบกพร่องและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของระบบการควบคุมภายใน
รวมทั้งการกระทำที่มิชอบที่อาจมีผลกระทบต่อการจัดทำรายงานทางการเงินของบริษัทและบริษัทย่อย

ในการนี้ เพื่อเป็นหลักฐานว่า
เอกสารทั้งหมดเป็นเอกสารชุดเดียวกันกับที่บริษัทได้รับรองความถูกต้องแล้ว บริษัทได้มอบหมายให้
นางสุวิมล ชยวรประภา เป็นผู้ลงลายมือชื่อกำกับเอกสารนี้ไว้ทุกหน้าด้วย
หากเอกสารใดไม่มีลายมือชื่อของ นางสุวิมล ชยวรประภา กำกับไว้
บริษัทจะถือว่าไม่ใช่ข้อมูลที่บริษัทได้รับรองความถูกต้องของข้อมูลแล้วดังกล่าวข้างต้น

ชื่อ ตำแหน่ง ลายมือชื่อ

1. นายเรืองเดช ดุษฎีสุรพจน์ กรรมการผู้จัดการ ……………………………

2. นางสุวิมล ชยวรประภา กรรมการบริหาร ……………………………

ผู้รับมอบอำนาจ

นางสุวิมล ชยวรประภา กรรมการบริหาร ……………………………
53

9. การควบคุมภายใน

บริษัทฯ ให้ความสำคัญของการควบคุมภายใน ในปี 2555
คณะกรรมการตรวจสอบได้มีการประชุมรวมทั้งสิ้น 10 ครั้ง ที่ประชุมคณะกรรมการตรวจสอบครั้งที่
9/2555 มีความเห็นว่าการควบคุมภายในของบริษัทฯ ครอบคลุมทั้ง 5 ด้าน คือ
องค์กรและสภาพแวดล้อม การบริหารความเสี่ยง การควบคุมการปฏิบัติงานของฝ่ายบริหาร
ระบบสารสนเทศและการสื่อสารข้อมูล และระบบการติดตาม
สำหรับการควบคุมภายในในหัวข้ออื่นของระบบการควบคุมภายใน อาทิเช่น
การกำหนดอำนาจอนุมัติสำหรับการดำเนินธุรกิจปกติ
ก็ได้มีการกำหนดไว้ในระเบียบการปฎิบัติงานแต่ละเรื่องอย่างชัดเจน
ส่วนอำนาจอนุมัติที่นอกเหนือจากธุรกิจปกติ จะต้องผ่านการพิจารณาอนุมัติจากคณะกรรมการ หรือ
คณะกรรมการบริหาร ดังนั้น
คณะกรรมการบริษัทและคณะกรรมการตรวจสอบมีความเห็นว่าระบบควบคุมภายในของบริษัทฯโดยรวมมีความเพียงพอเหมาะสมที่ครอบคลุมระบบการทำงานในทุกหน่วยงาน
มีการปฏิบัติงาน ที่ถูกต้องเป็นไปตามกฎ ระเบียบข้อบังคับของบริษัทฯ ข้อบังคับทางกฎหมาย
และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
โดยคณะกรรมการตรวจสอบได้มีการประชุมเพื่อพิจารณาสอบทานรายงานการตรวจสอบภายใน ของปี
2555 อย่างสม่ำเสมอ และได้รายงานผลให้คณะกรรมการทราบ
ซึ่งไม่มีข้อบกพร่องเรื่องการควบคุมภายในที่มีนัยสำคัญ

ผู้สอบบัญชีของบริษัทฯ คือ นางนงลักษณ์ พุ่มน้อย ผู้สอบบัญชีรับอนุญาตเลขที่ 4172 จากบริษัท
สำนักงาน เอินส์ท แอนด์ ยัง จำกัด ซึ่งเป็นผู้ตรวจสอบงบการเงิน ประจำปี 2555
ไม่ได้มีข้อสังเกตใดๆเกี่ยวกับระบบการควบคุมภายใน
1

ส่วนที่ 1

บริษัทที่ออกหลักทรัพย์

1. ข้อมูลทั่วไปของบริษัท

ชื่อบริษัทที่ออกหลักทรัพย์ : บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน)

ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ : 313 ถนนศรีนครินทร์ แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ

กรุงเทพฯ 10240

โทรศัพท์ 0-2378-7000 โทรสาร 0-2377-3322 Call Center 1596

Home Page : www.smk.co.th

เลขทะเบียนบริษัท : 0107537001641

ประเภทธุรกิจ : รับประกันวินาศภัย

ทุนจดทะเบียน : 200,000,000 บาท ประกอบด้วยหุ้นสามัญ 20,000,000 หุ้น มูลค่าหุ้นละ 10
บาท

ทุนจดทะเบียนชำระแล้ว : 200,000,000 บาท ประกอบด้วยหุ้นสามัญ 20,000,000 หุ้น
มูลค่าหุ้นละ 10 บาท

________________________________________________________________________________

บุคคลอ้างอิง

นายทะเบียนหลักทรัพย์ บริษัท ศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ (ประเทศไทย) จำกัด ชั้น 4, 6-7

62. อาคารตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ถนนรัชดาภิเษก

  เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110 โทรศัพท์ 0-2229-2888

  โทรสาร 0-2654-5427

ผู้สอบบัญชี นายโสภณ เพิ่มศิริวัลลภ ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต ทะเบียนเลขที่ 3182 หรือ นางสาววิสสุตา
จริยาธนากร ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต ทะเบียนเลขที่ 3853 หรือ นางนงลักษณ์ พุ่มน้อย
ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต ทะเบียนเลขที่ 4172 หรือ นายชยพล ศุภเศรษฐนนท์ ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต
ทะเบียนเลขที่ 3972

  บริษัท สำนักงาน เอินส์ท แอนด์ ยัง จำกัด

ชั้น 38 อาคารเลครัชดา เลขที่ 193/136-137 ถนนรัชดาภิเษก

เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110

โทรศัพท์ 0-2264-0777 โทรสาร 0-2264-0789 - 90

ที่ปรึกษากฎหมาย บริษัท สำนักกฎหมายธรรมนิติ จำกัด ชั้น 4

อาคารนายเลิศทาวเวอร์ ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน

กรุงเทพมหานคร 10330

โทรศัพท์ 0-2252-1260 , 0-2655-0711 โทรสาร 0-2252-1104
54

10. รายการระหว่างกัน

ในระหว่างปี สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2555 บริษัทฯไม่มีรายการทางธุรกิจที่มีสาระสำคัญกับ

กิจการที่เกี่ยวข้องกัน
โดยรายการธุรกิจดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไขทางการค้าที่ไม่ต่างไปจากบุคคลทั่วไป
81

เอกสารแนบ 2 รายละเอียดเกี่ยวกับกรรมการของบริษัทย่อย

ไม่มีรายการ
31

6. ข้อพิพาททางกฎหมาย

  ณ 31 ธันวาคม 2555 บริษัทฯไม่มีข้อพิพาททางกฎหมายโดยตรง แต่บริษัทฯเป็นผู้อยู่ในฐานะผู้รับ

ประกันค้ำจุนจึงต้องเข้าไปเป็นโจทก์รวม 2,736 คดี คิดเป็นจำนวนเงินรวม 160.34 ล้านบาท
เป็นจำเลยจำนวน 1,826 คดี คิดเป็นจำนวนเงินรวม 208.05 ล้านบาท
โดยทุกคดีเป็นคดีที่เกิดจากการดำเนินงานปกติของบริษัทฯ และไม่มีคดีใดที่มีมูลค่าเกินร้อยละ 5
ของส่วนของผู้ถือหุ้น ซึ่งในส่วนที่บริษัทฯเป็นโจทก์ บริษัทฯไม่ได้บันทึกบัญชีรายได้ค้างรับ
แต่ในส่วนที่บริษัทฯเป็นจำเลย บริษัทฯได้บันทึกบัญชีค่าสินไหมทดแทนค้างจ่ายแล้วทั้งจำนวน
69

ส่วนที่ 2

การรับรองความถูกต้องของข้อมูล

บริษัทได้สอบทานข้อมูลในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปีฉบับนี้แล้ว ด้วยความระมัดระวัง
บริษัทขอรับรองว่า ข้อมูลดังกล่าวถูกต้องครบถ้วน ไม่เป็นเท็จ
ไม่ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิดหรือไม่ขาดข้อมูลที่ควรต้องแจ้งในสาระสำคัญ นอกจากนี้ บริษัทขอรับรองว่า

(1) งบการเงินและข้อมูลทางการเงินที่สรุปมาในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปี ได้

แสดงข้อมูลอย่างถูกต้องครบถ้วนในสาระสำคัญเกี่ยวกับฐานะการเงิน ผลการดำเนินงาน
และกระแสเงินสดของบริษัทและบริษัทย่อยแล้ว

(2) บริษัทได้จัดให้มีระบบการเปิดเผยข้อมูลที่ดี เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทได้เปิดเผยข้อมูล

ในส่วนที่เป็นสาระสำคัญทั้งของบริษัทและบริษัทย่อยอย่างถูกต้องครบถ้วนแล้ว
รวมทั้งควบคุมดูแลให้มีการปฏิบัติตามระบบดังกล่าว

(3) บริษัทได้จัดให้มีระบบการควบคุมภายในที่ดี และควบคุมดูแลให้มีการปฏิบัติตาม

ระบบดังกล่าว และบริษัทได้แจ้งข้อมูลการประเมินระบบการควบคุมภายใน ณ วันที่ 31 ธันวาคม
2555ต่อผู้สอบบัญชีและกรรมการตรวจสอบของบริษัทแล้ว
ซึ่งครอบคลุมถึงข้อบกพร่องและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของระบบการควบคุมภายใน
รวมทั้งการกระทำที่มิชอบที่อาจมีผลกระทบต่อการจัดทำรายงานทางการเงินของบริษัทและบริษัทย่อย

ในการนี้ เพื่อเป็นหลักฐานว่า
เอกสารทั้งหมดเป็นเอกสารชุดเดียวกันกับที่บริษัทได้รับรองความถูกต้องแล้ว บริษัทได้มอบหมายให้
นางสุวิมล ชยวรประภา เป็นผู้ลงลายมือชื่อกำกับเอกสารนี้ไว้ทุกหน้าด้วย
หากเอกสารใดไม่มีลายมือชื่อของ นางสุวิมล ชยวรประภา กำกับไว้
บริษัทจะถือว่าไม่ใช่ข้อมูลที่บริษัทได้รับรองความถูกต้องของข้อมูลแล้วดังกล่าวข้างต้น

ชื่อ ตำแหน่ง ลายมือชื่อ

1. นายเรืองเดช ดุษฎีสุรพจน์ กรรมการผู้จัดการ ……………………………

2. นางสุวิมล ชยวรประภา กรรมการบริหาร ……………………………

ผู้รับมอบอำนาจ

นางสุวิมล ชยวรประภา กรรมการบริหาร ……………………………
19

4. การวิจัยและพัฒนา

ในปี 2550 บริษัทได้มีการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน
เพื่อลดค่าใช้จ่ายดำเนินงานและเพิ่มคุณภาพในการบริการดังนี้

1.  ได้เริ่มใช้ระบบ Laser Printer ขนาดใหญ่และ Software การจัดการ เข้ามาใช้งาน
    ซึ่งจะทำให้ระบบการผลิตกรมธรรม์เร็วขึ้นและลดเวลาการทำงานของพนักงานลง
    และยังสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบกรมธรรม์ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องอาศัยโรงพิมพ์

2.  ได้มีการพัฒนาระบบงานของช่างประเมินราคา โดยใช้ Pocket PC
    ซึ่งจะทำให้ช่างสามารถติดต่อสื่อสารกับสำนักงานใหญ่เมื่อออกทำงานนอกสถานที่ได้อย่างรวดเร็ว
    และมีประสิทธิภาพ ทำให้การซ่อมรถของลูกค้ารวดเร็วขึ้น

3.  บริษัทฯได้มีการพัฒนาData Warehouse โดยติดตั้ง Software การจัดการฐานข้อมูล
    ที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สามารถใช้ในการวิเคราะห์ได้รวดเร็วกว่าเดิม
    เพื่อทำให้ผู้ใช้งานมีข้อมูลในการตัดสินใจได้เร็วขึ้น และทันต่อเวลา

การพัฒนาทรัพยากรบุคคล

การพัฒนาทรัพยากรบุคคลในปี 2550 บริษัทได้พัฒนาความรู้
ทักษะการทำงานของบุคลากรทุกระดับตามระบบ Competency ของบริษัท
โดยใช้เครื่องมือพัฒนาบุคลากรในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อให้บุคลากรมีศักยภาพเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
บริษัทฯได้พัฒนาทักษะความสามารถตลอดจนบุคลิกภาพของบุคลากรเพื่อให้พนักงานมีความพร้อมในการให้บริการลูกค้าได้อย่างประทับใจ
นอกจากนี้บริษัทฯยังได้พัฒนาความรู้
ทักษะด้านการจัดการสำหรับผู้บริหารทั้งของสาขาและสำนักงานใหญ่เป็นรายคน
เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

บริษัทได้จัดสัมมนาเกี่ยวกับการพัฒนาองค์การไปสู่วิสัยทัศน์ได้สำเร็จ
ให้กับบุคลากรทุกระดับทั่วประเทศ เพื่อสื่อสารทำความเข้าใจ เน้นย้ำเป้าหมายของบริษัท
และเพิ่มขวัญและกำลังใจให้กับบุคลากร
ซึ่งเป็นกระบวนการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมบุคลากรในแนวทางที่ส่งผลให้วิสัยทัศน์ของบริษัทประสบความสำเร็จ

20

บริษัทได้ส่งเสริม
สนับสนุนให้มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีมและภาวะผู้นำของบุคลากรโดยปลูกฝังให้บุคลากรมีความรักสามัคคีต่อเพื่อนร่วมงาน
หน่วยงานและบริษัท รวมทั้งได้มีการประเมินความสามารถของบุคลากรตามกระบวนการของระบบ
Competency อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บริษัทสามารถติดตามและพัฒนาบุคลากรได้ตรงกับความจำเป็น
ความต้องการ และมีประสิทธิภาพ 

ในปี 2550 หน่วยงานศูนย์พัฒนาทรัพยากรบุคคลของบริษัท
ได้จัดให้มีการฝึกอบรมภายในบริษัทจำนวน 15 หลักสูตร รวมจัดอบรม 40 รุ่น(ครั้ง)
และบริษัทได้ส่งบุคลากรไปอบรม/สัมมนาภายนอกบริษัททั้งหมด 52 หลักสูตร
รวมผู้เข้ารับการอบรม/สัมมนาทั้งสิ้น 971 ราย คิดเป็น 70 เปอร์เซ็นต์ของบุคลากรทั้งหมด
 พร้อมทั้งได้สนับสนุนกิจกรรมการจัดการความรู้ (Knowledge
Management) ซึ่งเป็นการส่งเสริมให้บุคลากรมีความมุ่งมั่นใฝ่เรียนรู้ด้วยตนเอง
เป็นการพัฒนาบุคลากรและองค์กร เพื่อไปสู่องค์การแห่งการเรียนรู้อย่างยั่งยืน
32

7. ข้อพิพาททางกฎหมาย

  ณ 31 ธันวาคม 2550 บริษัทฯไม่มีข้อพิพาททางกฎหมายโดยตรง แต่บริษัทฯเป็นผู้อยู่ในฐานะผู้รับ

ประกันค้ำจุนจึงต้องเข้าไปเป็นโจทก์รวม 2,153 คดี คิดเป็นจำนวนเงินรวม 75.35 ล้านบาท
เป็นจำเลยจำนวน 1,375 คดี คิดเป็นจำนวนเงินรวม 133.00 ล้านบาท
โดยทุกคดีเป็นคดีที่เกิดจากการดำเนินงานปกติของบริษัทฯ และไม่มีคดีใดที่มีมูลค่าเกินร้อยละ 5
ของส่วนของผู้ถือหุ้น ซึ่งในส่วนที่บริษัทฯเป็นโจทก์ บริษัทฯไม่ได้บันทึกบัญชีรายได้ค้างรับ
แต่ในส่วนที่บริษัทฯเป็นจำเลย บริษัทฯได้บันทึกบัญชีค่าสินไหมทดแทนค้างจ่ายแล้วทั้งจำนวน
31

โครงการดำเนินงานในอนาคต

โครงการพัฒนาระบบ CRM (Customer Relationship Management)

บริษัทฯ ได้ตระหนักถึงความสำคัญของการเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เพราะบริษัทฯ มีความเชื่อว่า
การรู้จักลูกค้าอย่างลึกซึ้งเป็นหนทางเดียวที่เราจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด
โดยเฉพาะอย่างยิ่งพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าในยุคนี้มีความซับซ้อนมากขึ้น
การบริหารจัดการข้อมูลที่เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคอย่างเป็นระบบจึงมีความจำเป็น
ซึ่งเป็นที่มาของโครงการพัฒนาระบบ CRM ในปี 2550 ทั้งนี้เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ
ที่เน้นให้ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการดำเนินธุรกิจ
และเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่จะช่วยพัฒนาไปสู่วิสัยทัศน์ของบริษัทฯ ได้สำเร็จ กล่าวคือ
“เป็นเลิศในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้าด้วยบุคลากรที่มีศักยภาพ
นวัตกรรมล้ำหน้าและเทคโนโลยีทันสมัย”

โครงการพัฒนาระบบขายประกันฯ ทางโทรศัพท์ (Telemarketing)

นอกจากการขายผ่านช่องทางจำหน่ายเดิม เช่น สถาบันการเงินและตัวแทนจำหน่ายแล้ว
ปัจจุบันลูกค้าเริ่มให้การยอมรับมากขึ้นกับการซื้อประกันทางโทรศัพท์
โดยเฉพาะกับผลิตภัณฑ์กรมธรรม์ที่เข้าใจได้ง่ายไม่ซับซ้อน เช่น
ประกันภัยรถยนต์และประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ภายหลังจากที่บริษัทฯ
ได้มีการทดลองทำตลาดในช่องทางนี้ (Telemarketing) ตั้งแต่กลางปี 2549 เป็นต้นมานั้น
ปรากฏว่าได้ผลตอบรับเป็นที่น่าพอใจ ในปี 2550นี้ บริษัทฯ จึงมีโครงการที่จะพัฒนาระบบ
Telemarketing ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งมีความจำเป็นจะต้องพัฒนาทั้งระบบ Hardware และ
Softwareให้แล้วเสร็จ
1

ส่วนที่ 1

ข้อมูลสรุป (Executive Summary)

บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทฯ
ประกันวินาศภัยประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยครบ 4 ประเภท คือ ประกันรถยนต์ ประกันอัคคีภัย
ประกันเบ็ดเตล็ด และประกันขนส่งทางทะเล โดยมีการประกันภัยรถยนต์เป็นธุรกิจหลัก ในปี 2550
บริษัทฯ มีเบี้ยประกันภัยรับรวม 4,371.57 ล้านบาท มีส่วนแบ่งการตลาดรถยนต์ตั้งแต่ ม.ค. –
ก.ย. 2550 ที่อัตราร้อยละ 5.70 ซึ่งอยู่ในลำดับที่ 2 ของบริษัทประกันวินาศภัยรวม 73 บริษัท

ปัจจัยแห่งความสำเร็จของธุรกิจประกันวินาศภัย นอกจากอยู่ที่ประสิทธิภาพในการบริหารความเสี่ยง
ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และ คุณภาพในการให้บริการแล้ว
ประสิทธิภาพในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่มีความสำคัญในยุคที่ธุรกิจมีการแข่งขันรุนแรง
ดังนั้นแนวทางการบริหารที่ผ่านมาของบริษัทฯจึงมุ่งเน้นการพัฒนาปัจจัยที่กล่าวมาข้างต้นอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ดี ในปี 2550 บริษัทฯ
ได้มุ่งเน้นเป็นพิเศษในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกจำหน่ายในตลาดให้ได้อย่างรวดเร็ว
ทั้งนี้เพื่อให้เป็นไปตามวิสัยทัศน์ของบริษัทฯซึ่งได้เน้นความล้ำหน้าทางนวัตกรรมไว้ด้วยส่วนหนึ่ง
โดยในปี 2550 บริษัทฯได้พัฒนาและนำสองผลิตภัณฑ์หลักออกสู่ตลาดจำหน่ายได้สำเร็จอย่างรวดเร็ว
ได้แก่ กรมธรรม์ 3 คุ้ม และ กรมธรรม์ตามใจ ซึ่งเป็นกรมธรรม์รถยนต์ที่พัฒนามาจาก ประเภท 3
และ ประเภท 1 นอกจากนี้ บริษัทฯยังได้เริ่มพัฒนาระบบ CRM
ขึ้นตามนโยบายการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการดำเนินธุรกิจ
ทั้งนี้เพื่อให้มีโครงสร้างระบบข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้บริโภคอย่างสมบูรณ์และเหมาะสม

สำหรับผลการดำเนินการ ในปี 2550 บริษัทฯ มีอัตราการเติบโตของเบี้ยรับประกันภัยรวม
4,371.57 ล้านบาท คิดเป็นอัตราเพิ่มร้อยละ 23.32 และ มีกำไรสุทธิจำนวน 161.30 ล้านบาท
เพิ่มขึ้นจากปี 2549 ร้อยละ 35.23 คิดเป็นอัตรากำไรต่อหุ้น 8.07 บาท
อัตรากำไรจากการรับประกันภัยของบริษัทฯ ลดลงจากร้อยละ 15.75 เป็นร้อยละ 12.85
สาเหตุเนื่องจาก บริษัทฯต้องตั้งสำรองค่าเบี้ยประกันจากการเติบโตของเบี้ยรับ กล่าวคือในปี 2550
บริษัทฯตั้งสำรองเบี้ยประกันเพิ่มเป็นจำนวนเงิน 369.78 ล้านบาท หรือคิดเป็นอัตราเพิ่มร้อยละ
524.06 อย่างไรก็ตามเนื่องจากอัตราผลตอบแทนจากการลงทุนเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 5.81 ในปี
2549 เป็นร้อยละ 7.70ในปี 2550 ดังนั้นจึงทำให้บริษัทฯ
สามารถเพิ่มอัตราตอบแทนต่อส่วนของผู้ถือหุ้นจากร้อยละ 10.63 ในปี 2549 เป็นร้อยละ 13.15
ในปี 2550 คณะกรรมการบริษัทฯ จึงเสนอจ่ายเงินปันผลอัตราหุ้นละ 3.50 บาท จากอัตรา 3.00
บาทในปี 2549 คิดเป็นอัตราปันผลจ่ายเพิ่มร้อยละ 16.67

2

ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2550 บริษัทฯ มีสินทรัพย์รวม 6,029.68 ล้านบาท
เป็นสินทรัพย์ลงทุนซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่ก่อให้เกิดรายได้ถึงร้อยละ 75.18 , สินทรัพย์ในรูปที่ดิน
อาคารและอุปกรณ์ร้อยละ 5.78 , เบี้ยค้างรับอยู่ที่อัตราร้อยละ 14.75 ของสินทรัพย์รวม
และระยะเวลาเก็บหนี้ถัวเฉลี่ยอยู่ที่ 62.68 วัน ซึ่งดีกว่าอัตราถัวเฉลี่ยของอุตสาหกรรม บริษัทฯ
มีเงินกองทุนส่วนเกินคิดเป็นจำนวนเงิน 929.17 ล้านบาท
67

ส่วนที่ 3

การรับรองความถูกต้องของข้อมูล

ข้าพเจ้าได้สอบทานข้อมูลในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปีฉบับนี้แล้ว
และด้วยความระมัดระวังในฐานะกรรมการบริหารของบริษัทหรือผู้ดำรงตำแหน่งบริหารสูงสุดในสายงานบัญชี
ข้าพเจ้าขอรับรองว่า ข้อมูลดังกล่าวถูกต้องครบถ้วน ไม่เป็นเท็จ
ไม่ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิดหรือไม่ขาดข้อมูลที่ควรต้องแจ้งในสาระสำคัญ นอกจากนี้ ข้าพเจ้าขอรับรองว่า

(1) งบการเงินและข้อมูลทางการเงินที่สรุปมาในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปี ได้

แสดงข้อมูลอย่างถูกต้องครบถ้วนในสาระสำคัญเกี่ยวกับฐานะการเงิน ผลการดำเนินงาน
และกระแสเงินสดของบริษัทและบริษัทย่อยแล้ว

(2) ข้าพเจ้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจัดให้บริษัทมีระบบการเปิดเผยข้อมูลที่ดี เพื่อให้

แน่ใจว่าบริษัทได้เปิดเผยข้อมูลในส่วนที่เป็นสาระสำคัญทั้งของบริษัทและบริษัทย่อยอย่างถูกต้องครบถ้วนแล้ว
รวมทั้งควบคุมดูแลให้มีการปฏิบัติตามระบบดังกล่าว

(3) ข้าพเจ้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจัดให้บริษัทมีระบบการควบคุมภายในที่ดีและควบ

คุมดูแลให้มีการปฏิบัติตามระบบดังกล่าว
และข้าพเจ้าได้แจ้งข้อมูลการประเมินระบบการควบคุมภายใน ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2550
ต่อผู้สอบบัญชีและกรรมการตรวจสอบของบริษัทแล้ว
ซึ่งครอบคลุมถึงข้อบกพร่องและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของระบบการควบคุมภายใน
รวมทั้งการกระทำที่มิชอบที่อาจมีผลกระทบต่อการจัดทำรายงานทางการเงินของบริษัทและบริษัทย่อย

  ในการนี้ เพื่อเป็นหลักฐานว่า เอกสารทั้งหมดเป็นเอกสารชุดเดียวกันกับที่ข้าพเจ้าได้รับ

รองความถูกต้องแล้ว ข้าพเจ้าได้มอบหมายให้ นางสุวิมล ชยวรประภา
เป็นผู้ลงลายมือชื่อกำกับเอกสารนี้ไว้ทุกหน้าด้วย หากเอกสารใดไม่มีลายมือชื่อของ นางสุวิมล
ชยวรประภา กำกับไว้
ข้าพเจ้าจะถือว่าไม่ใช่ข้อมูลที่ข้าพเจ้าได้รับรองความถูกต้องของข้อมูลแล้วดังกล่าวข้างต้น

ชื่อ ตำแหน่ง ลายมือชื่อ

1. นายเรืองเดช ดุษฎีสุรพจน์ กรรมการผู้จัดการ ……………………………

2. นางสุวิมล ชยวรประภา กรรมการรองผู้จัดการ ……………………………

3. นายประดิษฐ รอดลอยทุกข์ กรรมการบริหาร ……………………………

ผู้รับมอบอำนาจ

นางสุวิมล ชยวรประภา กรรมการรองผู้จัดการ ……………………………

68

ส่วนที่ 3

การรับรองความถูกต้องของข้อมูล

ข้าพเจ้าได้สอบทานข้อมูลในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปีฉบับนี้แล้ว
และด้วยความระมัดระวังในฐานะกรรมการบริษัท
ข้าพเจ้าไม่มีเหตุอันควรสงสัยว่าข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้องครบถ้วน เป็นเท็จ ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิด
หรือขาดข้อมูลที่ควรต้องแจ้งในสาระสำคัญ

ในการนี้ เพื่อเป็นหลักฐานว่าเอกสารทั้งหมดเป็นเอกสารชุดเดียวกันกับที่ข้าพเจ้าได้สอบทานแล้ว
และไม่มีเหตุอันควรสงสัยว่าข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้องครบถ้วน เป็นเท็จ ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิด
หรือขาดข้อมูลที่ควรต้องแจ้งในสาระสำคัญ ข้าพเจ้าได้มอบหมายให้ นางสุวิมล ชยวรประภา
เป็นผู้ลงลายมือชื่อกำกับเอกสารนี้ไว้ทุกหน้าด้วย หากเอกสารใด ไม่มีลายมือชื่อของ นางสุวิมล
ชยวรประภา กำกับไว้ ข้าพเจ้าจะถือว่าไม่ใช่ข้อมูลที่ข้าพเจ้าได้สอบทานแล้วดังกล่าวข้างต้น

ชื่อ ตำแหน่ง ลายมือชื่อ

1. นายอนุชาต ชัยประภา ประธานกรรมการตรวจสอบ …………………………..

2. นายเรืองวิทย์ ดุษฎีสุรพจน์ ประธานกรรมการ
.........................................

3. นางอัญชุลี คุณวิบูลย์ กรรมการ ……………………………

4. Mr. Nigel John Smith กรรมการ ……………………………

5. นายวิเศษ ภานุทัต กรรมการตรวจสอบ ……………………………

6. นายสุวิชากร ชินะผา กรรมการตรวจสอบ ……………………………

ผู้รับมอบอำนาจ

นางสุวิมล ชยวรประภา กรรมการรองผู้จัดการ ……………………………
51

10. การควบคุมภายใน

บริษัทฯ ให้ความสำคัญของการควบคุมภายใน อาทิเช่น
กำหนดอำนาจอนุมัติสำหรับการดำเนินธุรกิจปกติไว้ในระเบียบการปฎิบัติงานแต่ละเรื่อง
สำหรับอำนาจอนุมัติที่นอกเหนือจากธุรกิจปกติ จะต้องผ่านการพิจารณาอนุมัติจากคณะกรรมการ
หรือคณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการบริษัท มีความเห็นว่า ระบบควบคุมภายในของบริษัทฯ
โดยรวมมีความเพียงพอเหมาะสม
และคณะกรรมการตรวจสอบได้มีการประชุมเพื่อพิจารณาสอบทานรายงานการตรวจสอบภายในปี
2550 อย่างสม่ำเสมอ และได้รายงานผลให้คณะกรรมการทราบ
ซึ่งไม่มีข้อบกพร่องเรื่องการควบคุมภายในที่มีนัยสำคัญ
52

11. รายการระหว่างกัน

ในระหว่างปีสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2550 บริษัทฯไม่มีรายการที่มีสาระสำคัญกับกิจการที่เกี่ยว
ข้องกัน
40

7. ข้อพิพาททางกฎหมาย

  ณ 31 ธันวาคม 2551บริษัทฯไม่มีข้อพิพาททางกฎหมายโดยตรง แต่บริษัทฯเป็นผู้อยู่ในฐานะผู้รับ

ประกันค้ำจุนจึงต้องเข้าไปเป็นโจทก์รวม 2,947 คดี คิดเป็นจำนวนเงินรวม 93.93 ล้านบาท
เป็นจำเลยจำนวน 1,264 คดี คิดเป็นจำนวนเงินรวม 122.45 ล้านบาท
โดยทุกคดีเป็นคดีที่เกิดจากการดำเนินงานปกติของบริษัทฯ และไม่มีคดีใดที่มีมูลค่าเกินร้อยละ 5
ของส่วนของผู้ถือหุ้น ซึ่งในส่วนที่บริษัทฯเป็นโจทก์ บริษัทฯไม่ได้บันทึกบัญชีรายได้ค้างรับ
แต่ในส่วนที่บริษัทฯเป็นจำเลย บริษัทฯได้บันทึกบัญชีค่าสินไหมทดแทนค้างจ่ายแล้วทั้งจำนวน
39

โครงการดำเนินงานในอนาคต

บริษัทฯ จะใช้โอกาสในช่วงที่เศรษฐกิจไทยชะลอตัว อันเนื่องมาจากปัญหาวิกฤติเศรษฐกิจโลก
ในช่วงปี 2552- 2553
ในการเร่งพัฒนาศักยภาพบุคลากรเพื่อรองรับการขยายตัวในอนาคตให้เจริญเติบโตได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ซึ่งจะส่งผลให้บริษัทฯมีพื้นฐานในการดำเนินธุรกิจได้อย่างมั่นคงและแข็งแกร่ง
สามารถรับมือกับภาวะเศรษฐกิจได้เป็นอย่างดีในทุกสภาพการณ์
โดยโครงการในอนาคตบริษัทฯมุ่งเน้นการพัฒนาทรัพยากรบุคคล ตามรายละเอียดดังนี้

1.  โครงการจัดการความรู้(Knowledge Management)
    ซึ่งเป็นโครงการส่งเสริมให้บุคลากรมีการเรียนรู้ด้วยตนเอง
    ให้สามารถนำความรู้และประสบการณ์จากการทำงานมาประยุกต์รวมกับความรู้ตนเอง
    รวมทั้งแลกเปลี่ยน
    แบ่งปันความรู้ซึ่งกันและกันในรูปแบบของการบันทึกเป็นชุดความรู้ที่ผ่านการกลั่นกรองเชื่อมโยงกันให้เกิดเป็นนวัตกรรม(
    Innovation) ของบริษัทฯ

2.  โครงการพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร(Human Performance
    Improvement) โดยวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานรายบุคคลและรายหน่วยงาน
    เช่นการใช้เทคนิค การบริหารเวลา (Time Based Management) การบริหารต้นทุน(Cost
    Management) การบริหารงานด้วยหลักสถิติ (Statistic Process Control) เป็นต้น

3.  โครงการพัฒนาและบริหารคนดี คนเก่ง( Talent Management Development)
    โดยการคัดเลือกและพัฒนาบุคลากรที่คุณสมบัติเป็นคนดี คนเก่ง มอบหมายงานที่ยากและสูงขึ้น
    รวมทั้งการส่งเสริมและรักษาบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถและศักยภาพสูงในการสร้างผลงานระดับดีเด่นให้บริษัทฯ

4.  โครงการองค์การแห่งความสุข(Happy Workplace)
    โดยการเสริมสร้างบรรยากาศให้บุคลากรมีความสุขในการปฏิบัติงาน สามารถปรับตัวได้ดี
    และมีความยืดหยุ่น เพื่อให้มีพลังในการสร้างสรรค์ผลงาน อาทิเช่น การเพิ่มผลผลิต
    การเพิ่มคุณภาพในงาน การเพิ่มยอดขาย การเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้า
    ลดการขาดงานหรือลางาน ลดความ เครียดของบุคลากร
    ลดอุบัติเหตุและโรคจากการทำงานต่างๆ

  โครงการพัฒนาบุคลากรของบริษัทฯในอนาคตนี้
  จะส่งผลให้บริษัทฯเปลี่ยนแปลงไปสู่บริบทขององค์กรแห่งการเรียนรู้(Learning
  Organization) ที่มีความเจริญเติบโตในยุคเศรษฐกิจฐานความรู้(Knowledge Based
  Economy) ได้อย่างยั่งยืนต่อไป
90

เอกสารแนบ 2 รายละเอียดเกี่ยวกับกรรมการของบริษัทย่อย

ไม่มีรายการ
91

เอกสารแนบ 3 อื่นๆ

ไม่มีรายการ