3.  การประกอบธุรกิจ

  3.1 ลักษณะผลิตภัณฑ์และบริการ

บริษัทมีแพทย์ประจำ แพทย์ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทุกสาขาไว้คอยบริการประชาชน
โดยจำแนกการให้บริการออกเป็น ผู้ป่วยนอก , ผู้ป่วยใน
และผู้ป่วยที่ใช้บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์

แผนกต่าง ๆ ที่ได้ให้บริการมี แผนกอายุรกรรม ,ไตเทียม , สูติ-นรีเวชกรรม , กุมารเวชกรรม
, ศัลยกรรมทั่วไป , ศัลยกรรมกระดูก , ศัลยกรรมประสาท และสมอง , ศัลยกรรมตกแต่ง ,จักษุ
,หูคอจมูก , ทันตกรรม , กายภาพบำบัด ,นวดฝ่าเท้า , ฝังเข็ม โดยมีแผนกสนับสนุน เช่น
แผนกห้องปฏิบัติการวินิจฉัยโรค , แผนกเอ็กซเรย์ อัลตราซาวด์ , แผนกเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์
,แผนกบริการรถฉุกเฉิน , แผนกโภชนาการ , แผนกลูกค้าสัมพันธ์ และการตลาด เป็นต้น

โครงสร้างรายได้ของบริษัทในระยะเวลา 3 ปี (สำหรับปีสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม)

โครงสร้างรายได้ ของบริษัทและบริษัทที่เกี่ยวข้อง

  ----------------------- ------------- --------- --------- -------- -------- -------- -------- --------
  ลักษณะธุรกิจ               ดำเนินการโดย   สัดส่วน     ปี 2545             ปี 2546            ปี 2547   

                                        การถือหุ้น   รายได้     %        รายได้    %        รายได้    %

  โรงพยาบาลนอร์ท           บมจ.          -         99,472    81.86    89,693   100.00   89,465   100.00
  อีสเทอร์น-วัฒนา            วัฒนาการแพทย์                                                           

  โรงพยาบาลหนองคาย-วัฒนา   บจ. 21        55 %      -         -        -        -        -        -
  **                      ศตวรรษเวชกิจ                                                           

  โรงพยาบาลหนองคาย-วัฒนา   บจ. 21        15 %      22,038    18.14    -        -        -        -
                          ศตวรรษเวชกิจ                                                           

                          รวม                     121,510   100.00   89,693   100.00   89,465   100.00

                                                                                                
  ----------------------- ------------- --------- --------- -------- -------- -------- -------- --------

โครงสร้างรายได้ แยกตามประเภทของผู้ป่วย

+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| ประเภท                   | ปี     |     | ปี |       |     | ปี |       |     |
|                          | 2545  |     | 2 |       |     | 2 |       |     |
|                          |       |     | 5 |       |     | 5 |       |     |
|                          |       |     | 4 |       |     | 4 |       |     |
|                          |       |     | 6 |       |     | 7 |       |     |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
|                          | พันบาท | ร้อ  |   | พันบาท | ร้อ  |   | พันบาท | ร้อ  |
|                          |       | ยละ |   |       | ยละ |   |       | ยละ |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| ผู้ป่วยนอก                  | 3     | 36  |   | 3     | 40  |   | 3     | 38  |
|                          | 6,401 | .59 |   | 6,412 | .60 |   | 4,136 | .16 |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| ผู้ป่วยใน                   | 4     | 49  |   | 4     | 48  |   | 5     | 57  |
|                          | 8,900 | .16 |   | 3,093 | .04 |   | 1,768 | .86 |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| บริการเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์    | 3,119 | 3   |   | 1,824 | 2   |   | 1,686 | 1   |
|                          |       | .14 |   |       | .03 |   |       | .88 |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| กำไรจากการขายเงินลงทุน     | 7,831 | 7   |   | 4,530 | 5   |   | -     | -   |
|                          |       | .87 |   |       | .05 |   |       |     |
| รายได้อื่น ๆ                | 3,221 |     |   | 3,834 |     |   | 1,875 | 2   |
|                          |       | 3   |   |       | 4   |   |       | .10 |
|                          |       | .24 |   |       | .27 |   |       |     |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+
| รวม                      | 9     | 100 |   | 8     | 100 |   | 8     | 100 |
|                          | 9,472 | .00 |   | 9,693 | .00 |   | 9,465 | .00 |
+--------------------------+-------+-----+---+-------+-----+---+-------+-----+

โครงสร้างรายได้ แยกตามลักษณะการให้บริการ

  ------------------------------- -------- ------- -------- -------- -------- ------ --------
  ประเภท                          ปี 2545           ปี 2546                     ปี 2547 

                                  พันบาท    ร้อยละ   พันบาท    ร้อยละ    พันบาท           ร้อยละ

  (1) รายได้จากกิจการโรงพยาบาล      88,420   88.89   81,328   90.67    87,590          97.90

  - รายได้ค่ายาและเวชภัณฑ์            43,589   43.82   32,577   36.32    29,297          32.75

  - รายได้ค่าธรรมเนียมแพทย์           13,631   13.70   15,192   16.94    17,864          19.97

  - รายได้ค่าห้องพัก                  5,737    5.77    6,143    6.85     8,082           9.03

  - รายได้ค่าวิจัย                    10,278   10.33   10,343   11.53    15,121          16.90

  - รายได้จากเครื่องเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ 3,119    3.14    1,824    2.03     1,686           1.88

  - รายได้ค่าวัสดุสิ้นเปลือง             9,124    9.17    9,347    10.42    13,054          14.59

  - รายได้อื่น ๆ ที่เกี่ยวกับโรงพยาบาล    2,942    2.96    5,902    6.58     2,486           2.78

                                                                                     

  (2) รายได้อื่น ๆ                   11,052   11.11   8,365    9.33     1,875           2.09

  - รายได้จากห้องอาหาร              -        -       58       0.07     -               -

  - ดอกเบี้ยรับ                      1,854    1.86    164      0.18     30              0.03

  - รายได้จากการขายหุ้น              7,831    7.87    4,530    5.05     -               -

  - รายได้อื่น                       1,367    1.37    3,613    4.03     1,845           2.06

  รวมรายได้                        99,472   100     89,693   100      89,465          100

  อัตราเพิ่ม (ลด) ของรายได้รวม                 33.71            (9.83)                   (0.25)
  ------------------------------- -------- ------- -------- -------- -------- ------ --------

3.2 การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

วัตถุดิบที่สำคัญของการดำเนินธุรกิจ ด้านการรักษาพยาบาล ประกอบด้วย

1.  ยา และเวชภัณฑ์ เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำและเพื่อการควบคุมต้นทุน
    บริษัทจึงเน้นนโยบาย ในการสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์ ในประเทศที่มีคุณภาพ มาตรฐานเทียบเท่า
    ต่างประเทศ

ตารางแสดงสัดส่วนยาและเวชภัณฑ์จากในประเทศและต่างประเทศ

+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
|                     | ปี 2545  |     | ปี 2546  |     | ปี 2547  |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
|                     | บาท     | ร้อ  | บาท     | ร้อ  | บาท     | ร้อ  |
|                     |         | ยละ |         | ยละ |         | ยละ |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
| ยาและเวชภัณฑ์         | 9,755   | 70  | 7,081   | 70  | 8,457   | 70  |
| ผลิตในประเทศ         | ,329.63 |     | ,209.75 |     | ,098.82 |     |
|                     |         | 30  |         | 30  |         | 30  |
| ยาและเวชภัณฑ์         | 4,180   |     | 3,034   |     | 3,624   |     |
| ผลิตในต่างประเทศ      | ,855.56 |     | ,804.18 |     | ,470.92 |     |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+
| รวม                 | 13,936  | 100 | 10,116  | 100 | 12,081  | 100 |
|                     | ,185.19 | .00 | ,013.93 | .00 | ,569.74 | .00 |
+---------------------+---------+-----+---------+-----+---------+-----+

2.  ค่าธรรมเนียมแพทย์ และเงินเดือนพนักงาน

ในปี 2545 บริษัท เข้าร่วมโครงการ 30 บาทรักษาโรค ทำให้ต้องเพิ่มบุคลากร ทางการแพทย์
พยาบาลทั่วไป และขณะเดียวกันบริษัทมีการเพิ่มแผนกบางแผนกตามความต้องการของตลาด
จึงทำให้ค่าเงินเดือนเพิ่มขึ้นอีก

ตารางแสดงต้นทุนค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน

  ---------------------------------- ------------ ------------ ------------
                                     ปี 2545       ปี 2546       ปี 2547

  ค่าธรรมเนียมแพทย์และเงินเดือนพนักงาน     45,325,325   49,217,042   51,307,837

  ร้อยละที่เพิ่มขึ้น (ลดลง) เทียบกับปีที่ผ่านมา   37.16        8.59         4.25

  จำนวนพนักงาน - แพทย์                 94           106          139

  - พยาบาล                           178          213          127

  - ทั่วไป                             218          237          293

  รวม                                490 คน       556 คน       559 คน
  ---------------------------------- ------------ ------------ ------------

3.3 การตลาดและภาวะแข่งขัน

โรงพยาบาลของบริษัท ตั้งอยู่ในพื้นที่เขต 6
ตางรางต่อไปนี้แสดงความสามารถในการให้การรักษาพยาบาลของโรงพยาบาลที่มีเตียงรับผู้ป่วยมากกว่า
50 เตียง ขึ้นไป ในจังหวัดอุดรธานี จังหวัดหนองคาย และจังหวัดใกล้เคียง

+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| 2547                                  | จังหวัด   |   | จำนวน     | ร้อยละ |
|                                       |         |   | (เตียง)    |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| โรงพยาบาลศูนย์อุดรธานี (รพ.รัฐบาล)         | อุดรธานี  |   | 785       | 45.24 |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลค่ายประจักษ์ศิลปาคม (รพ.รัฐบาล)   | อุดรธานี  |   | 200       | 11.53 |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลนอร์ทอีสเทอร์น - วัฒนา           | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| (รพ.ของบริษัท)                          |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลหมอไพโรจน์ (1991)             |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลชัยเกษม                       |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลเอกอุดร                       |         |   |           |       |
|                                       | อุดรธานี  |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลเปาโล-ปัญญาเวช                |         |   |           |       |
|                                       | หนองคาย |   | 100       | 5.76  |
| โรงพยาบาลหนองคาย - วัฒนา               |         |   |           |       |
| (รพ.ที่เกี่ยวข้องกัน)                       | หนองคาย |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลรวมแพทย์หนองคาย               | สกลนคร  |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลตงสิริ                         | ขอนแก่น  |   | 50        | 2.89  |
|                                       |         |   |           |       |
| โรงพยาบาลราชพฤกษ์                      |         |   |           |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| รวม                                   |         |   | 1,735     | 1     |
|                                       |         |   |           | 00.00 |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+
| ที่มา : สาธารณสุขจังหวัดอุดรธานี             |         |   |           |       |
+---------------------------------------+---------+---+-----------+-------+

จากตารางข้างต้นพบว่า ในจังหวัดอุดรธานีซึ่งมีประชากรประมาณ 1.5 ล้านคน
มีโรงพยาบาลของรัฐบาล 2 แห่งจำนวนเตียง 985 เตียง โรงพยาบาลเอกชน 5 แห่ง
จำนวนเตียง 500 เตียง รวมจำนวนเตียง เท่ากับ 1,485 เตียง ต่อประชากร 1.5 ล้านคน
ซึ่งเมื่อก่อนวิกฤตเศรษฐกิจโรงพยาบาลทุกแห่งสามารถอยู่ได้ ตั้งแต่วิกฤตเศรษฐกิจมา
ประชาชนมีรายได้ลดลงมีการว่างงานสูงขึ้น ประกอบกับโรงพยาบาลรัฐบาลได้ปรับปรุงสถานที่
ขยายตึก และการบริการทำให้ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลของรัฐเพิ่มขึ้น
ประจวบกับรัฐบาลมีโครงการ 30 บาท รักษาโรค
ประชาชนจึงหันไปใช้สิทธิบริการตามที่รัฐจัดสรรให้
ทำให้ผู้ป่วยมาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนมีแนวโน้มลดลง

สำหรับโรงพยาบาล นอร์ทอีสเทอร์น – วัฒนา แม้ได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจ
แต่ก็ยังสามารถอยู่ได้เนื่องจากโรงพยาบาลได้เปิดดำเนินการมานานร่วมย่างเข้าปีที่ 20 ปี
จนเป็นที่ยอมรับ และเป็นที่ศรัทธาของประชาชน ในจังหวัด

อุดรธานี และจังหวัดใกล้เคียง รวมทั้งประชาชนจากประเทศลาว
ขณะเดียวกันโรงพยาบาลได้มีการปรับปรุงมาตรฐานการบริการรักษา
และยึดมั่นในความซื่อสัตย์ต่อผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง มีการฝึกอบรมพนักงานให้ปฏิบัติงานภายใต้มาตรฐาน
ISO 9001-2000 ซึ่งได้ผ่านการรับรองเมื่อกลางปี 2544
นอกจากนี้โรงพยาบาลยังได้ขยายฐานลูกค้าโดยเพิ่มรับกลุ่มลูกค้าประกันสังคม
รับตรวจลูกค้าไปทำงานต่างประเทศ และโรงพยาบาลได้เข้าร่วมโครงการ 30 บาทรักษาโรคด้วย
นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังได้เพิ่มการเปิดเครดิตกับบริษัท โรงงานต่าง ๆ
ให้ใช้บริการของโรงพยาบาล โดยเรียกเก็บเงินทุกสิ้นเดือน เป็นต้น

จุดเด่นของโรงพยาบาล

1.  ภาพลักษณ์เป็นโรงพยาบาลเอกชนเป็นที่ยอมรับของสังคม
    เปิดดำเนินการมานานที่สุดและเป็นโรงพยาบาล

  ปฏิบัติตนที่จะเป็นโรงพยาบาลเอกชนเพื่อสาธารณชน

2.  ได้รับการรับรองคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001-2000

3.  ทำเลที่ตั้งอยู่ตรงข้ามสวนน้ำหนองประจักษ์มีสิ่งแวดล้อมสีเขียวสวยงาม ไม่แออัด และอากาศดี
    เหมาะสำหรับการพักรักษาตัวของผู้ป่วย

จุดด้อยของโรงพยาบาล

เนื่องจากการชะลอการเปิดตึกอาคาร 3
ทำให้ภาพของอาคารก่อสร้างยังไม่เสร็จและสถานที่บริการผู้ป่วยในปัจจุบันเริ่มคับแคบ
ทำให้ภาพลักษณ์ไม่ค่อยดี เมื่อเปรียบเทียบกับโรงพยาบาลเอกชนอื่น ซึ่งมีตึกที่ใหม่กว่า