2. ลักษณะการประกอบธุรกิจ

1.  การดำเนินธุรกิจในรูปของกลุ่มโรงพยาบาลและการสร้างพันธมิตรเพื่อเพิ่มศักยภาพการให้บริการ

- การดำเนินธุรกิจในรูปของกลุ่มโรงพยาบาล โดยมีโรงพยาบาลขนาดใหญ่ 6 สาขา
ซึ่งทำให้สามารถให้บริการแก่กลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย และในพื้นที่ต่างๆ ทั้งในกรุงเทพฯ
และต่างจังหวัด ทั้งนี้โรงพยาบาลในกลุ่ม
สามารถส่งต่อผู้ป่วยของตนให้เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลในกลุ่มที่มีศูนย์การแพทย์เฉพาะทาง
(Referral Base)

- บริษัทฯ ได้ทำสัญญากับโรงพยาบาลทั่วไปที่เป็นพันธมิตรประมาณ 50-60 แห่งทั่วประเทศ
โดยโรงพยาบาลทั่วไปที่เป็นพันธมิตร (Main Contractors ของสนง. ประกันสังคมและ สนง.
หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ) สามารถส่งผู้ป่วยประกันสังคมและประกันสุขภาพถ้วนหน้าของตน
ให้เข้ารับการตรวจวินิจฉัย รักษา และผ่าตัดหัวใจ และรักษามะเร็งด้วยเคมีบำบัด
(ซึ่งเปิดให้บริการในเดือนตุลาคม 2548) ที่โรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ประชาชื่น ในฐานะ Supra
Contractor โดยทางโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ประชาชื่น
จะคิดค่าบริการจากโรงพยาบาลทั่วไปที่เป็นพันธมิตร ในอัตราพิเศษ
และจากความพร้อมในการให้บริการของโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ประชาชื่น
ทำให้ผู้ป่วยดังกล่าวได้รับการรักษาและผ่าตัดค่อนข้างรวดเร็ว
ซึ่งการมีพันธมิตรดังกล่าวจะทำให้บริษัทฯ
มีรายได้เพิ่มขึ้นจากการรักษาผู้ป่วยของโรงพยาบาลทั่วไปที่พันธมิตร และใช้เครื่องมือ อุปกรณ์
อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

- บริษัทฯ ได้ทำสัญญาแต่งตั้งคลินิกเครือข่ายประกันสังคมประมาณ 240 แห่ง ทั่วประเทศ
โดยผู้ป่วยประกันสังคมของกลุ่มโรงพยาบาลสามารถเลือกเข้ารับการรักษาเบื้องต้นที่คลินิกเครือข่ายประกันสังคม
และบริษัทฯ ได้จัดตั้งคลินิกชุมชนอบอุ่น ในกรุงเทพฯ
โดยผู้ป่วยประกันสุขภาพถ้วนหน้าของกลุ่มโรงพยาบาลสามารถเลือกเข้ารับการรักษาเบื้องต้นที่คลินิกชุมชนอบอุ่นที่ตนเองสะดวก
ในกรณีที่ผู้ป่วยจำเป็นต้องได้รับการรักษาที่เกินขอบเขตการให้บริการของคลินิกเครือข่ายประกันสังคมหรือคลินิกชุมชนอบอุ่นนั้นๆ
ทางคลินิกเครือข่ายประกันสังคมหรือคลินิกชุมชนอบอุ่น
จะทำการส่งตัวผู้ป่วยเพื่อเข้ารับบริการที่โรงพยาบาลในกลุ่มต่อไป
การมีสัญญากับคลินิกเครือข่ายประกันสังคมและการจัดตั้งคลินิกชุมชนอบอุ่นของบริษัทฯจะทำให้ผู้ป่วยได้รับความสะดวกและมีทางเลือกในการเข้ารับการรักษามากขึ้น
และทำให้กลุ่มโรงพยาบาลมีต้นทุนในการดำเนินงานที่ต่ำลง

2.  รายได้จากกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย
    และรายได้ที่เข้ามาประจำจากโครงการกองทุนประกันสังคมและโครงการประกันสุขภาพถ้วนหน้า

จากการที่บริษัทฯ
ให้บริการแก่ลูกค้าหลายประเภททั้งกลุ่มลูกค้าเงินสดและกลุ่มลูกค้าตามโครงการภาครัฐ ทำให้บริษัทฯ
มีโครงสร้างรายได้ที่แข็งแกร่ง และค่อนข้างแน่นอน
เนื่องจากรายได้ส่วนหนึ่งมาจากการให้บริการแก่โครงการกองทุนประกันสังคมและโครงการประกันสุขภาพถ้วนหน้า
ซึ่งสำนักงานประกันสังคมและสำนักงานประกันสุขภาพแห่งชาติเป็นผู้ที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายของผู้ป่วยตามกฎหมายและตามนโยบายหลักของรัฐบาล
ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงของโครงสร้างทางเศรษฐกิจในอนาคตจะมีผลกระทบน้อยมากต่อรายได้จากโครงการทั้ง
2 ประเภท นอกจากนี้บริษัทฯ
ได้จัดเตรียมสถานที่ที่ให้บริการสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่มให้มีความสะดวกและเหมาะสม
ซึ่งการที่บริษัทฯมีลูกค้าจำนวนมากทำให้บริษัทฯ สามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เช่นแพทย์ พยาบาล บุคลากรที่เกี่ยวข้อง เครื่องมือแพทย์ และเตียงผู้ป่วย เป็นต้น

3.  การจัดการและการบริหารสินค้าคงคลัง

การดำเนินธุรกิจในรูปของกลุ่มโรงพยาบาล ทำให้บริษัทฯ มีความได้เปรียบจากด้านขนาด
(Economy of scale) การจัดการและการบริหารสินค้าคงคลัง (Inventory Management)
เนื่องจากบริษัทฯ มีนโยบายการจัดซื้อ จัดหา วัตถุดิบหลักที่ใช้ในการให้บริการได้แก่ ยา เวชภัณฑ์
และเครื่องมือทางการแพทย์ โดยผ่านฝ่ายจัดซื้อกลางสำหรับทุกโรงพยาบาลในกลุ่ม
จึงมีปริมาณสั่งซื้อสินค้าต่อครั้งจำนวนมาก ทำให้บริษัทฯ มีอำนาจต่อรองทางด้านราคา
และระยะเวลาการชำระเงินกับผู้ขายได้เป็นอย่างดี ซึ่งทำให้บริษัทฯ ได้รับส่วนลดเพิ่มขึ้นประมาณ
8-10% เมื่อเทียบกับการจัดซื้อแยกแต่ละโรงพยาบาล นอกจากนี้ บริษัทฯ
ยังมีนโยบายการยืมเครื่องมือทางการแพทย์ ยา เวชภัณฑ์
โลหิตและส่วนประกอบของโลหิตระหว่างโรงพยาบาล ซึ่งจะทำให้ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
มีสินค้าใช้ได้ทันเวลา และลดปัญหาสินค้าหมดอายุ

4.  การบริหารงานและการจัดการ

จากนโยบายการบริหารงานกลุ่มโรงพยาบาล โดยใช้นโยบายเดียวจากบริษัทฯ
เพื่อควบคุมการบริหารงานของทุกสาขาของโรงพยาบาลให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน
และทำให้สามารถนำประสบการณ์การบริหารของแต่ละสาขามาประยุกต์ใช้
อีกทั้งผู้บริหารระดับสูงของบริษัทฯ มีส่วนร่วมในการบริหารงานด้านสาธารณสุขระดับประเทศ
และเป็นเลขาธิการสมาคมโรงพยาบาลเอกชน
จึงมีประสบการณ์ในการบริหารโรงพยาบาลเป็นอย่างดี และการบริหารองค์กรแบบมีความยืดหยุ่น
ทำให้สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในการบริหารงานได้เป็นอย่างดี
ทำให้โรงพยาบาลดำเนินการจัดการรักษาพยาบาลหรือบริการที่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของภาวะเศรษฐกิจและสังคม
เช่น การเข้าเป็นสถานพยาบาลใน พ.ร.บ. ประกันสังคมในปี พ.ศ. 2535
การเข้าเป็นสถานพยาบาลในโครงการประกันสุขภาพถ้วนหน้าในปี 2544
และการปรับภาพลักษณ์การให้บริการของโรงพยาบาลในกลุ่ม (Re-Branding) ซึ่งส่งผลให้บริษัทฯ
มีการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง