2. ปัจจัยความเสี่ยง 

1.  ความเสี่ยงด้านการเมือง

ภาครัฐบาลซึ่งเป็นผู้ที่ใช้งบประมาณโฆษณาประชาสัมพันธ์รายใหญ่ได้ชะลอโครงการและงดหรือลดกิจกรรมที่ต้องใช้งบประมาณลง
เนื่องจากความผันผวนทางการเมืองอย่างต่อเนื่อง
ทำให้เกิดผลกระทบต่อผู้ประกอบการในภาคโฆษณาประชาสัมพันธ์ทั้งระบบ
เพราะเม็ดเงินหมุนเวียนในธุรกิจลดลงอย่างมีนัยยะสำคัญ

บริษัทจึงใช้โอกาสนี้ในการปรับตัวเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้มากขึ้น
เตรียมความพร้อมในการเพิ่มความเชี่ยวชาญ และทักษะของทีมงานให้แข็งแกร่ง
ปรับองค์กรให้เข้มแข็ง และขยายโอกาสเข้าพบและเรียนรู้ความต้องการของภาคราชการอื่นๆมากขึ้น

เนื่องจากศักยภาพของบริษัทที่มีผลงานเป็นที่รับรู้อย่างเด่นชัด และมีประสบการณ์ที่ยาวนาน
รวมทั้งบุคลากรที่มีความสามารถเชี่ยวชาญ อีกทั้งมีเงินทุนที่ได้จากการระดมทุนในตลาดหลักทรัพย์
ทำให้บริษัทมีความได้เปรียบบริษัทอื่นอันที่จะรับงานในโครงการขนาดใหญ่ที่ต้องใช้ทุนหมุนเวียนสูง
อีกทั้งการที่เป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ การดำเนินงานทุกอย่างกระทำไปโดยโปร่งใส
และสามารถตรวจสอบได้
จึงทำให้บริษัทมีศักยภาพสูงเพียงพอที่จะได้รับการคัดเลือกเป็นผู้จัดทำงานโครงการใหญ่ และ
โครงการของภาครัฐ

2.  ความเสี่ยงจากการเรียกเก็บเงินจากลูกหนี้ที่ค้างชำระเกินกำหนดไม่ได้หรือล่าช้ากว่ากำหนด

บริษัทให้บริการแก่ลูกค้าทั้งที่เป็นหน่วยงานราชการและบริษัทเอกชน
โดยมีนโยบายในการให้เครดิตเทอมแก่ลูกค้าที่เป็นบริษัทเอกชน 30 วัน
และลูกค้าที่เป็นหน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจ 60 วัน ซึ่ง ณ สิ้นปี 2549 สิ้นปี 2550 และสิ้นปี
2551 ลูกหนี้การค้าและตั๋วเงินรับที่เกินกำหนดชำระมากกว่า 30 วัน คิดเป็นร้อยละ 3.02 ร้อยละ
12.20 และร้อยละ 61.32 ของลูกหนี้การค้าและตั๋วเงินรับ-สุทธิ ตามลำดับ

ในสิ้นปี 2551 บริษัทมีลูกหนี้การค้าและตั๋วเงินรับที่เกินกำหนดชำระมากกว่า 30
วันเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 61.32 เนื่องมาจากลูกหนี้ต่างประเทศรายหนึ่งได้โอนเงินเพื่อชำระหนี้
แต่กระบวนการโอนเงินจากต่างประเทศในช่วงสิ้นปีนั้น ติดวันหยุดตามประเพณี
ทำให้บริษัทได้รับเงินโอนดังกล่าวช้ากว่าปกติ จึงทำให้ยอดลูกหนี้การค้าสิ้นปีมียอดคงเหลือสูง
แต่อย่างไรก็ตามบริษัทได้รับชำระเงินครบถ้วนแล้ว

บริษัทอาจมีความเสี่ยงจากการเรียกเก็บเงินจากลูกหนี้ที่ค้างชำระเกินกำหนดไม่ได้หรือล่าช้ากว่ากำหนด
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าของบริษัทส่วนใหญ่เป็นบริษัทขนาดใหญ่ ที่มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จัก
บริษัทมีการคัดเลือกลูกค้าที่มีความน่าเชื่อถือ มีฐานะการเงินที่มั่นคง
และบริษัทมีการวิเคราะห์ฐานะการเงินและตรวจสอบเครดิตทางการเงินของลูกค้าตั้งแต่ก่อนที่จะให้บริการ
ในกรณีที่ลูกค้าค้างชำระเกินกำหนด
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชีของบริษัทจะติดตามให้ลูกหนี้รายดังกล่าวชำระเงินโดยเร็วที่สุด
โดยประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์ที่ดูแลลูกค้ารายนั้นๆ
เพื่อช่วยติดตามอีกทางหนึ่ง
จากนั้นจึงรายงานผลการติดตามให้แก่หัวหน้างานเพื่อหาทางแก้ไขอย่างทันท่วงที
และหากทวงถามแล้วไม่ได้รับชำระ บริษัทจะดำเนินการในทางกฏหมายต่อไป

3.  ความเสี่ยงด้านการพึ่งพิงทรัพยากรบุคคลที่มีความชำนาญเฉพาะทาง

จากการที่ธุรกิจของบริษัทเป็นธุรกิจที่จำเป็นต้องอาศัยบุคลากรที่มีความรู้ ความชำนาญ
มีประสบการณ์ด้านการประชาสัมพันธ์ มีความรอบรู้ด้านการบริหาร มีความเข้าใจในธุรกิจต่างๆ
ทั้งในด้านลึกและด้านกว้าง มีความถนัดด้านภาษา
มีความคิดสร้างสรรค์ในการวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ให้กับลูกค้า ดังนั้น
บุคลากรจึงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ช่วยให้การดำเนินงานของบริษัทมีประสิทธิภาพ
บริษัทดำเนินธุรกิจภายใต้ผู้บริหารหลัก คือ นายนิมิตร หมดราคี
ซึ่งถือเป็นผู้ที่มีความสำคัญในการบริหารจัดการและการดำเนินธุรกิจของบริษัท
เนื่องจากนายนิมิตรเป็นผู้ก่อตั้งบริษัท อีกทั้งเป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถ
และมีประสบการณ์ในงานด้านที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์เป็นอย่างดี
รวมถึงบุคลากรสำคัญที่เป็นหัวหน้าทีมประชาสัมพันธ์จำนวน 3 ท่าน
ซึ่งบุคลากรดังกล่าวเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ในด้านประชาสัมพันธ์มายาวนาน ดังนั้น
หากขาดผู้บริหารหลักและบุคลากรด้านที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ที่สำคัญ
อาจส่งผลกระทบต่อการบริหารงานและผลการดำเนินงานของบริษัทได้

บริษัทจึงหาแนวทางป้องกันความเสี่ยงดังกล่าว
โดยการจัดโครงสร้างองค์กรให้มีการกระจายอำนาจการบริหารไปยังผู้บริหารและบุคลากรท่านอื่นๆ
เพื่อให้มีส่วนร่วมในการบริหารและการตัดสินใจ รวมถึงการสร้างทีมงานที่แข็งแกร่ง
ซึ่งแต่ละทีมจะประกอบด้วยบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในหลายธุรกิจ มีความถนัดที่หลากหลาย
มีความเชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ประมาณ 3-4 คน
ทำให้เกิดการโอนถ่ายและแลกเปลี่ยนความรู้ ทักษะ
และประสบการณ์ระหว่างกันเพื่อให้เกิดการเรียนรู้ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
และเมื่อมีการเข้าออกของสมาชิกในทีม
บุคลากรในแต่ละทีมสามารถปฏิบัติหน้าที่ทดแทนกันได้ทั้งในเรื่องการดำเนินงานตามแผนงานและการติดต่อลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
จึงสามารถลดความเสี่ยงจากการพึ่งพิงบุคลากรคนใดคนหนึ่งได้

นอกจากนี้ บริษัทยังมีนโยบายในการพัฒนาประสิทธิภาพและความสามารถของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
โดยจัดให้มีการฝึกอบรม ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์หรือด้านอื่นๆ
ที่สนับสนุนการให้บริการ ร่วมกับโครงการต่างๆ และพันธมิตรทางธุรกิจ
เพื่อให้พนักงานมีการพัฒนาความรู้และทักษะต่างๆ มีความเข้าใจในธุรกิจ
และเป็นการเพิ่มคุณค่าในตัวบุคลากรของบริษัท ในขณะเดียวกัน
บริษัทมีการให้สวัสดิการและอัตราค่าจ้างที่ไม่ต่ำกว่าผู้ให้บริการอื่นๆ ในธุรกิจประเภทเดียวกัน
นอกจากนี้ บริษัทยังเสนอแนวทางความก้าวหน้าทางตำแหน่งงานต่างๆ ที่ชัดเจน
ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการสูญเสียทีมงานและบุคลากรให้น้อยลงได้ สำหรับปี 2551
อัตราการลาออกพนักงานคิดเป็นร้อยละ 16.22
ของจำนวนพนักงานทั้งหมดและบริษัทรับพนักงานเข้าใหม่อีกร้อยละ 8.11 ของจำนวนพนักงานทั้งหมด
ทั้งนี้ การลาออกไม่ส่งผลกระทบต่อบริษัทมากนัก
เนื่องจากโครงการเฉพาะที่พนักงานดังกล่าวดูแลสิ้นสุดลงทั้งหมด
และไม่ได้รับงานใหม่ในลักษณะนั้นๆเข้ามา

ดังนั้นบริษัทให้ความสำคัญกับการคัดเลือกพนักงาน ใหม่ที่มีความสามารถเข้ามาเสริมทีมงาน
ทำให้บริษัทมีส่วนผสมของพนักงานที่ทั้งมีประสบการณ์และมีแนวคิดใหม่ๆ
เข้ามาร่วมกันทำงานต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1.4 ความเสี่ยงจากการแข่งขันและการเข้ามาดำเนินธุรกิจได้ง่ายของผู้ประกอบการรายใหม่

ธุรกิจที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นจากหลายหน่วยงานที่เห็นถึงประโยชน์และความสำคัญของการประชาสัมพันธ์
เนื่องจากการประชาสัมพันธ์เป็นช่องทางหนึ่งในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่กลุ่มเป้าหมายและสาธารณะ
จึงทำให้ปริมาณงานและความต้องการใช้บริการด้านประชาสัมพันธ์เพิ่มสูงขึ้น
เป็นเหตุจูงใจให้ผู้ประกอบการจำนวนมากสนใจที่จะเข้ามาทำธุรกิจที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์
เนื่องจากเห็นว่าสามารถเข้าสู่ธุรกิจได้ง่ายและไม่ต้องใช้เงินทุนสูงมากนัก
ซึ่งคู่แข่งขันของบริษัทมีทั้งที่เป็นบริษัทที่ทำธุรกิจด้านการประชาสัมพันธ์โดยตรง
และบริษัทที่ทำธุรกิจโฆษณาที่มีการให้บริการด้านการประชาสัมพันธ์ด้วย ดังนั้น
การเพิ่มขึ้นของจำนวนคู่แข่งขันและการเข้ามาของผู้ประกอบการรายใหม่
จึงอาจทำให้เกิดการแข่งขันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดกันรวมทั้งอาจแข่งขันกันในเรื่องราคา
ซึ่งอาจทำให้รายได้ของบริษัทลดลงได้ในอนาคต
บริษัทจึงอาจมีความเสี่ยงจากการแข่งขันและการเข้ามาดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการรายใหม่ได้

อย่างไรก็ตาม
งานที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์จำเป็นต้องใช้บุคลากรหรือทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญในธุรกิจหลายแขนง
มีความรอบรู้ในหลากหลายสาขาวิชา ผู้ประกอบการต้องมีผลงานที่เป็นที่ยอมรับ
และมีเครือข่ายที่แข็งแกร่ง
ซึ่งจากการที่บริษัทให้บริการงานที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์มานานกว่า 20 ปี
ทำให้บริษัทมีความเข้าใจในการประชาสัมพันธ์อย่างแท้จริง
มีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ในด้านประชาสัมพันธ์เป็นอย่างดี
มีเครือข่ายทางธุรกิจที่ดีทั้งในและต่างประเทศ
และมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่เชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลสำคัญๆของโลก
โดยผ่านระบบฐานข้อมูลของพันธมิตรทางการค้า ได้แก่ Ketchum และ Fleishman-Hillard
ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ภาวะอุตสาหกรรม
และแนวโน้มของการประชาสัมพันธ์ในอนาคต เพื่อสร้างสรรค์ผลงานที่มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับ
ส่งผลให้บริษัทเป็นหนึ่งในบริษัทที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์ระดับแนวหน้าของประเทศ
และทำให้บริษัทมีความได้เปรียบผู้ให้บริการที่ยังไม่มีผลงานเป็นที่ยอมรับหรือไม่มีความรู้อย่างแท้จริงในการให้บริการด้านประชาสัมพันธ์
เนื่องจากลูกค้าหลายรายไม่ได้พิจารณาว่าจ้างผู้ให้บริการจากการเสนอค่าบริการที่มีราคาต่ำเพียงอย่างเดียว
จึงสามารถลดความเสี่ยงจากการแข่งขันได้ในระดับหนึ่ง

นอกจากนี้ บริษัทมีกลุ่มลูกค้าที่มีชื่อเสียงและกระจายตัวอยู่ในหลายธุรกิจ
และจากการสร้างสรรค์ผลงานที่มีคุณภาพ เหมาะสมกับลักษณะธุรกิจของลูกค้าแต่ละราย
และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากที่สุด
ทำให้บริษัทได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มลูกค้าในการใช้บริการคำปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์จากบริษัทอย่างต่อเนื่อง
ลูกค้าเหล่านี้ลงนามในสัญญาบริการ
ซึ่งจะจ่ายค่าบริการที่ปรึกษาเป็นรายเดือนตลอดอายุของสัญญาประมาณ 3 ถึง 12 เดือน
โดยไม่รวมค่าใช้จ่ายที่จะใช้เพิ่มเติมในการจัดงานสนับสนุนแผนงานประชาสัมพันธ์เชิงยุทธ์
จึงทำให้บริษัทมีกระแสเงินสดที่มั่นคงต่อเนื่องตลอดมา
โดยไม่ต้องกู้เงินจากสถาบันการเงินหรือธนาคาร
บริษัทมีลูกค้าที่เซ็นต์สัญญาค่าบริการที่ปรึกษาเป็นรายเดือน 16 ราย จากจำนวนลูกค้าทั้งสิ้น 50 ราย
คิดเป็นมูลค่าที่รับรู้รายได้ในปี 2551 เท่ากับ 16.61 ล้านบาท หรือร้อยละ 28.33
ของรายได้ทั้งหมด รายได้จากการเก็บค่าบริการตามสัญญาเป็นรายได้ที่ค่อนข้างแน่นอน
ซึ่งเป็นการลดความเสี่ยงหากมีลูกค้าบางรายเลิกสัญญา ก็จะไม่ส่งผลกระทบต่อสภาพคล่องของบริษัท
ประกอบกับบริษัทมีนโยบายที่จะนำเสนอผลงานให้สูงกว่าความคาดหมายและสนองตอบต่อความพอใจของกลุ่มลูกค้าให้มากที่สุด
ทำให้ลูกค้ามีความต้องการที่จะใช้บริการต่างๆ ของบริษัทต่อไป
ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงจากการสูญเสียลูกค้าได้

บริษัทได้ขยายขอบเขตการบริการที่มีลักษณะแตกต่างจากผู้ประกอบการรายอื่น ได้แก่
งานที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์เพื่อการเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
(”ตลาดหลักทรัพย์ฯ”) งานที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์เพื่อนักลงทุน
และบริษัทได้ลงนามในสัญญาแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากสำนักข่าวและสถานีโทรทัศน์เครือข่าย
CNBC ให้เป็นผู้แทนในการวางกลยุทธ์ด้านการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ในต่างประเทศ
ให้กับองค์กรเอกชนขนาดใหญ่ผ่านเครือข่าย CNBC และเป็นผู้แทนแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย
สำหรับกลุ่มลูกค้าหน่วยงานภาครัฐและรัฐวิสาหกิจ
รวมถึงการขยายการให้บริการไปในกลุ่มลูกค้าที่เป็นหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ
และวิสาหกิจขนาดใหญ่มากขึ้น
โดยบริษัทได้จัดตั้งทีมงานสำหรับการให้คำปรึกษาด้านประชาสัมพันธ์แก่หน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจโดยเฉพาะ
ช่วยให้บริษัทมีการขยายตลาดการให้บริการ และฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น
ซึ่งปัจจัยดังกล่าวจะช่วยให้บริษัทสามารถรักษาส่วนแบ่งตลาด
รวมทั้งขยายการดำเนินธุรกิจการให้คำปรึกษาด้านประชาสัมพันธ์ต่อไปได้