4.การประกอบธุรกิจแต่ละสายผลิตภัณฑ์

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจด้านการรับประกันวินาศภัยทุกประเภท
โดยจัดประเภทของการรับประกันภัยที่มีให้บริการ ออกเป็น 7 ประเภท ดังนี้

1. การประกันภัยทรัพย์สิน

- การประกันอัคคีภัย รวมภัยพิบัติ สำหรับที่อยู่อาศัย

- การประกันอัคคีภัยสำหรับธุรกิจ

- การประกันภัยพิบัติ

- การประกันภัยคุ้มครองทรัพย์สินจากภัยธรรมชาติทั่วไปและภัยพิบัติส่วนเกินกองทุน

- การประกันภัยสิทธิการเช่า

- แผนประกันภัยพร้อมสรรพสำหรับบ้าน “ทวีค่า”

- แผนประกันภัยพร้อมสรรพสำหรับบ้าน “บ้านเมืองไทย”

- แผนประกันภัยพร้อมสรรพสำหรับร้านค้าและธุรกิจ SME “เมืองไทย SME Comprehensive”

- แผนประกันภัยพร้อมสรรพสำหรับร้านค้าและธุรกิจ SME “เมืองไทย SME ยิ้มได้”

- การประกันความเสี่ยงภัยทุกชนิดของทรัพย์สิน

- กรมธรรม์ประกันภัยทรัพย์สินคุ้มครองภัยจากเหตุการณ์ความไม่สงบ

- แผนประกันภัยพร้อมสรรพสำหรับบ้าน “Central All for Home”

- แผนประกันภัยพร้อมสรรพสำหรับบ้าน “Home Protect”

- แผนประกันภัยพร้อมสรรพสำหรับร้านค้าและธุรกิจ SME “Perfect Business Functions”

2. ความรับผิดและอื่นๆ

- การประกันภัยความรับผิดตามกฎหมายต่อสาธารณชน

- การประกันภัยความรับผิดตามกฎหมายอันเกิดจากการประกอบกิจการควบคุมประเภทที่ 3
สำหรับสถานีบริการ น้ำมันเชื้อเพลิง

-
การประกันภัยความรับผิดตามกฎหมายที่เกิดจากความบกพร่องในการปฏิบัติงานไม่เป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานการตรวจสอบตามกฎหมายในฐานะผู้ตรวจสอบอาคาร

- การประกันความเสี่ยงภัยทุกชนิด

- การประกันภัยโจรกรรม

- การประกันภัยสำหรับเงิน
- การประกันภัยร้านค้าทอง

- การประกันภัยป้ายโฆษณา

- การประกันภัยผู้เล่นกอล์ฟ “เมืองไทย Golfer Care”

- การประกันภัยเงินทดแทนแรงงาน

- การประกันภัยความซื่อสัตย์

- การประกันภัยผู้เล่นกอล์ฟ ”Central Smart Golf”

- การประกันภัยนาฬิกา "Central Smart Collector"

- แผนประกันภัยโจรกรรม “Asset Protect”

- แผนประกันภัย Add On

3. การประกันภัยทางทะเลและขนส่ง

- การประกันภัยการขนส่งสินค้าทางทะเลและทางอากาศ

- การประกันภัยการขนส่งสินค้าภายในประเทศ

- การประกันภัยตัวเรือ

- การประกันภัยความรับผิดของผู้ขนส่ง

4. วิศวกรรม

- การประกันความเสี่ยงภัยทุกชนิดของผู้รับเหมาก่อสร้าง

- การประกันความเสี่ยงภัยทุกชนิดของผู้รับเหมาติดตั้งเครื่องจักร

- การประกันภัยเครื่องจักรกลที่ใช้ในการก่อสร้าง

- การประกันภัยเครื่องจักร

- การประกันภัยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

- การประกันภัยหม้อกำเนิดไอน้ำและถังอัดความดัน

5. อุบัติเหตุส่วนบุคคลและสุขภาพ

- การประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล (กลุ่ม) สำหรับนักเรียน

- การประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล (รายเดี่ยว)

- การประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล (กลุ่ม)

- การประกันภัยอุบัติเหตุการเดินทาง รายเดี่ยว และกลุ่ม

- การประกันภัยอุบัติเหตุการเดินทางสำหรับธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์

- แผนประกันภัยเดินทางต่างประเทศ “เมืองไทย Enjoy Travel”

- แผนประกันภัยเดินทางต่างประเทศ “เมืองไทย Enjoy VISA Plan”

- การประกันภัยอุบัติเหตุสำหรับผู้โดยสารเรือรับจ้าง

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “เมืองไทย จ่าย 1 คุ้มครอง 2”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “เมืองไทย P.A. 2 จ่าย 1”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “เมืองไทย PA Max”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “เมืองไทย Smile PA”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “เมืองไทย PA Plus”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล กลุ่ม “คุ้มคุณ”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “PA ผู้เยาว์”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “เมืองไทย Your PA”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ”PA 399”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล กลุ่ม สำหรับบริษัท ห้างร้าน

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล กลุ่ม สำหรับบริษัท ห้างร้าน (เครดิต)

- แผนประกันภัยโรคมะเร็ง “Cancer Care”

- แผนประกันภัยสุขภาพ เดี่ยว “เมืองไทย Health Smile”

- การประกันภัยสุขภาพ (กลุ่ม)

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุเดินทาง Nok Sure

- แผนประกันภัยเดินทางต่างประเทศ “Central Travel Delight”

- แผนประกันภัยเดินทางต่างประเทศ “Central Travel Delight VISA”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Central Smile PA”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Central Kids PA”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพเฉพาะโรค “Central Smart P.A. Playful Kids”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Central PA MAX”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Central Smart P.A. Prestige”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Central Smart P.A. 399”

- แผนประกันภัยสุขภาพ เดี่ยว “Central Smart Health”

- แผนประกันภัยโรคมะเร็ง “Central Cancer Care”

  - แผนประกันภัยชดเชยรายได้ระหว่างรักษาตัวในโรงพยาบาล
  สำหรับโครงการสินเชื่อแท็กซี่ไทยเข้มแข็ง
  - แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล สำหรับสมาชิก กบข.

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล สำหรับ ธกส.

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล Payroll LH BANK

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ผ่านตู้ ATM

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “PA 200”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Accident Protect Plus”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล Accident Protect Plus สำหรับชาวต่างชาติ

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “พี.เอ. สำหรับชาวต่างชาติ” (P.A. For Foreigner)

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล P.A. For Foreigner

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล สำหรับผู้ถือบัตร K-Max Debit Card

  - แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล สำหรับผู้ถือบัตรเดบิต K-Max Family
  - แผนประกันภัยวัยซน “PA for Kids”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Happy Senior Fixed Deposit”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “PA สุดคุ้ม”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล (กลุ่ม) Worksite

- แผนประกันภัยสุขภาพ เดี่ยว “Health Protect”

- แผนประกันภัยสุขภาพกลุ่ม โรงเรียนนานาชาติ NIST (Global Medical Insurance
Policy)

- แผนประกันภัย โรคร้ายแรง (เดี่ยว) ”CI-4 Individual (Critical Illness)”

- แผนประกันภัย โรคร้ายแรง (กลุ่ม) ”CI-4 group (Critical Illness)”

- แผนประกันภัยสินเชื่อธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม “KBANK KLEAN LOAN PROTECTION”

- แผนประกันภัยสินเชื่อธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม “KBANK KLEAN O/D PROTECTION”

- แผนประกันภัยสินเชื่อส่วนบุคคล “Loan for Better Life”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Enjoy Max”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Enjoy Living”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Enjoy More”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Enjoy Plus”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Enjoy Care”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Enjoy Trip”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Enjoy Relax”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Enjoy Life”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Lady Enjoy”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Enjoy Adventure”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Enjoy Bonus”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Family Care”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “Safety Care”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ”Enjoy Benefit”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ”Family Income”

- แผนประกันภัย โรคร้ายแรง “Be Fit”

- แผนประกันภัย โรคร้ายแรง “Lady Fit”

- แผนประกันภัย โรคร้ายแรง “Guy Fit”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล “PA อุ่นใจ”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ”Central Smart PA”

- แผนประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ”ประกันภัยยิ้มได้”

6. ผลิตภัณฑ์พิเศษ

- การประกันภัยอัญมณีและทองคำ

- การประกันภัยก่อการร้าย (สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่)

- การประกันภัยเครื่องบิน

- การประกันภัยสินเชื่อทางการค้า

- การประกันภัยความรับผิดตามกฎหมายอันเกิดจากผลิตภัณฑ์

- การประกันภัยความรับผิดของกรรมการและเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท

- การประกันภัยความรับผิดตามกฎหมายอันเกิดจากวิชาชีพ

- การประกันภัยของสะสมประเภทศิลปวัตถุและอัญมณี

- การประกันภัยสัตว์เลี้ยง "Central Pet Lovers"

- การประกันภัยสัตว์เลี้ยง ”Private Pet Care”

7. ประกันภัยรถยนต์

- การประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.)

- การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 1

- การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 2

- การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 2 “เมืองไทย 2 พลัส”

- การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 2 “เมืองไทย 2 พลัสแม๊กซ์

- การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 3

- การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 3 “TP 3” และ “TP-Save”

  - การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 5 “เมืองไทย 5 พลัส”
  - การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 5 “เมืองไทย 5 พลัสแม๊กซ์

  - การประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.) “Central Motor Insure (CTP)”
  - การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 2 “Central Smart 2 Plus Max”

- การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 3 “Central Motor Insure 3”

  - การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 5 “Central Motor Insure 5 plus”
  - การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภท 5 “Central Smart 5 Plus Max”

- การประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.) แบบ Call Activate

- การประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจแบบ Call Activate ประเภท 3 และ 5 “Car Protect”

(2) การตลาดและภาวะการแข่งขัน

ภาวะการณ์แข่งขันในธุรกิจประกันวินาศภัยและแนวโน้มการแข่งขันในอนาคต

สำหรับเศรษฐกิจไทยในปี 2555 ที่ผ่านมา ถือเป็นปีที่เศรษฐกิจไทยมีการขยายตัวสูง
ภายหลังจากที่ภาคการผลิต ภาคอุตสาหกรรม การท่องเที่ยว อสังหาริมทรัพย์
และการใช้จ่ายภาคครัวเรือนได้ขยายตัวสูงขึ้น โดยเฉพาะ
อุตสาหกรรมยานยนต์ที่ต้องเร่งการผลิตเพื่อตอบสนองความต้องการในประเทศที่เพิ่มขึ้น
จากนโยบายรถยนต์คันแรกของรัฐบาล โดยจะเห็นได้จากปริมาณยอดจำหน่ายรถยนต์นั่งในปี 2555
ขยายตัวสูงถึง 85.6% ส่งผลให้หลายฝ่ายได้คาดการณ์ว่า ตัวเลขผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ
(Gross Domestic Product ; GDP) จะมีอัตราการขยายตัวที่ร้อยละ 5.5 – 6.0
และอัตราเงินเฟ้อประมาณร้อยละ 3.0
โดยที่มีปัจจัยทางด้านอุปสงค์ภายในประเทศทั้งการบริโภคและการลงทุนของภาคเอกชนเป็นแรงขับเคลื่อนเศรษฐกิจที่สำคัญ
รวมทั้ง
นโยบายของภาครัฐในการเร่งรัดการใช้จ่ายเพื่อเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบเพื่อฟื้นฟูทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหายภายหลังจากสถานการณ์อุทกภัยรุนแรงเมื่อปลายปี
2554 รวมถึงการฟื้นฟูโครงสร้างพื้นฐานที่เสียหายจากสถานการณ์อุทกภัยดังกล่าว
ควบคู่กับการดำเนินมาตรการกระตุ้นการใช้จ่าย เช่น
การเพิ่มรายได้ค่าแรงงานรายวันและค่าตอบแทนผู้จบปริญญาตรี, มาตรการภาษีรถยนต์คันแรก,
โครงการบ้านหลังแรก, โครงการรับจำนำสินค้าเกษตร, การทยอยปรับลดภาษีเงินได้นิติบุคคล
รวมทั้งการเร่งรัดการใช้จ่ายตามแผนการกู้เงินตามพระราชกำหนดให้อำนาจกระทรวงการคลังกู้เงินเพื่อการวางระบบบริหารจัดการน้ำและสร้างอนาคตประเทศ
ที่เริ่มเบิกจ่ายตั้งแต่ช่วงกลางปี 2555 ที่ผ่านมา ซึ่งล้วนมีส่วนสนับสนุนการใช้จ่ายภายใน ประเทศ
อันเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้เศรษฐกิจสามารถขยายตัวได้อย่างต่อเนื่อง แต่อย่างไรก็ดี
ภาคการส่งออกได้มีการชะลอตัวลงตามภาวะเศรษฐกิจโลกที่ยังคงเปราะบาง
โดยเฉพาะปัญหาหนี้สาธารณะในกลุ่มประเทศยุโรปที่ยังรุนแรง
ประกอบกับแนวโน้มการชะลอตัวของเศรษฐกิจจีน ในขณะเดียวกัน
เศรษฐกิจไทยยังคงมีความเสี่ยงที่สำคัญ ได้แก่ ดุลบัญชีเดินสะพัดที่มีแนวโน้มเกินดุลลดลงจากปีก่อน
เนื่องจากการฟื้นตัวของอุปสงค์ภายในประเทศที่คาดว่าจะส่งผลให้การนำเข้าสินค้าขยายตัวในอัตราที่เร่งขึ้น
ราคาน้ำมันที่ผันผวนในระดับสูง และภัยธรรมชาติทั้งภัยแล้งและอุทกภัยที่อาจเกิดขึ้นในบางพื้นที่

สำหรับแนวโน้มเศรษฐกิจไทยในปี 2556 คาดว่าจะสามารถขยายตัวได้ประมาณร้อยละ 4.0 – 5.5
อัตราเงินเฟ้อประมาณร้อยละ 3.0 - 4.0
มีผลมาจากปัจจัยสำคัญทางเศรษฐกิจที่มีต่ออัตราการขยายตัวของเศรษฐกิจไทยในปี 2556 ดังต่อไปนี้

  ------------------------------------- ---------------------------------
  หน่วยงาน                               ช่วงคาดการณ์ GDP ปี 2556 (ร้อยละ)

  ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)             4.0 – 5.0

  สภาพัฒน์ฯ (สศช.)                        4.5 – 5.5
  ------------------------------------- ---------------------------------

1. นโยบายการกระตุ้นเศรษฐกิจของภาครัฐ
ให้ความสำคัญกับการเร่งรัดสร้างรายได้ของประชาชนเพื่อกระจายผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจอย่างเป็นธรรมและทั่วถึง
ควบคู่กับการเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน การลงทุนเพื่อการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของประเทศ
การนำประเทศไทยเข้าสู่ประชาคมอาเซียนอย่างเป็นรูปธรรม
และสำหรับการใช้จ่ายและการลงทุนภาครัฐยังคงมีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ
โดยเฉพาะมาตรการด้านการฟื้นฟูประเทศ การบริหารจัดการทรัพยากรน้ำ
และการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ ที่คาดว่า
จะได้รับเม็ดเงินกระตุ้นในระบบมากกว่าปีที่ผ่านมา

2. เสถียรภาพทางการเมืองภายในประเทศ
จากความขัดแย้งและความวุ่นวายทางการเมืองภายในประเทศ
ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อเศรษฐกิจโดยภาพรวม ที่ดูเหมือนจะเป็นปัญหาใหญ่ที่ยากต่อการแก้ไข
แต่สถานการณ์ในปี 2555 ที่ผ่านมาก็มีแนวโน้มคลี่คลายลงได้ในระดับหนึ่งเมื่อเทียบกับสถานการณ์ในปี
2554

3. การส่งออก ถึงแม้ว่าสถานการณ์เศรษฐกิจโลกที่จะยังคงมีความเสี่ยง
แต่ยังคงมีแนวโน้มว่าจะเริ่มฟื้นตัวขึ้นได้ในช่วงปลายปี 2556
คาดว่าจะช่วยสนับสนุนให้ปริมาณการส่งออกสินค้าและบริการฟื้นตัวกลับเข้าสู่ปกติ
ระดับการขยายตัวในระดับร้อยละ 7.3 (โดยมีช่วงคาดการณ์ที่ร้อยละ 6.3 – 8.3) รวมทั้ง
หลายประเทศที่เป็นคู่ค้าที่สำคัญ ทั้งสหรัฐอเมริกา และยุโรป
ยังมีความต้องการซื้อสินค้าประเภทอาหารออแกนิกส์ ฮาลาล และสินค้าเพื่อสุขภาพ
จึงทำให้มีโอกาสในการเข้าไปทำตลาดในประเทศเหล่านี้ได้เพิ่มขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม
ปัจจัยความเสี่ยงในด้านการแข็งค่าของเงินบาทที่เกิดจากปริมาณเงินที่ไหลเข้าในประเทศจำนวนมาก
รวมถึง สถานการณ์ราคาน้ำมันดิบที่มีการปรับตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
จะเป็นปัจจัยที่ต้องจับตาอย่างใกล้ชิด

4. ปัจจัยต่าง ๆ ทางเศรษฐกิจ

4.1 อัตราเงินเฟ้อทั่วไปในปี 2556 คาดว่าจะอยู่ที่ร้อยละ 3.5 (โดยมีช่วงคาดการณ์ที่ร้อยละ 3.0
– 4.0)
ตามอุปสงค์น้ำมันในตลาดโลกที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นตามแนวโน้มการเติบโตของระบบเศรษฐกิจเอเชีย

4.2 อัตราการว่างงานคาดว่าจะยังคงอยู่ในระดับต่ำที่ร้อยละ 0.6 ของกำลังแรงงานรวม
(โดยมีช่วงคาดการณ์ที่ร้อยละ 0.5 – 0.7 ของกำลังแรงงานรวม)

4.3 ราคาน้ำมันดิบในตลาดโลก สำหรับในปี 2556 คาดการณ์ว่า
ระดับราคาน้ำมันในตลาดโลกจะยังมีความผันผวนและทรงตัวอยู่ในระดับสูง
โดยราคาน้ำมันดิบดูไบเฉลี่ยอยู่ที่ 105 ดอลลาร์/บาร์เรล ใกล้เคียงกับราคาน้ำมันดิบในปีนี้ที่ 105 -
115 ดอลลาร์/บาร์เรล
เนื่องจากปริมาณการผลิตน้ำมันมีความเพียงพอต่อความต้องการใช้ที่เพิ่มสูงขึ้นอยู่ที่ 90
ล้านบาร์เรล/วัน แต่ยังมีปัจจัยเสี่ยงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
จากความไร้เสถียรภาพทางการเมืองในภูมิภาคตะวันออกกลาง และปัจจัยเศรษฐกิจในยุโรป
รวมถึงเสถียรภาพการคลังในสหรัฐฯ ต่างก็มีผลต่อราคาน้ำมันในตลาดโลกด้วย

ปัจจัยเสี่ยงสำคัญที่ส่งผลต่อเศรษฐกิจไทยในปี 2556

1.  ความไม่แน่นอนของการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโลกที่ยังต่อเนื่อง ทั้งสหรัฐฯ ยุโรป และญี่ปุ่น

2.  อุตสาหกรรมที่ใช้แรงงานสูงมีข้อจำกัดในการขยายตัวจากต้นทุนค่าแรงที่เพิ่มขึ้น

3.  การแข็งค่าของมูลค่าเงินบาทที่เกิดขึ้นจากปริมาณเงินที่ไหลเข้ามาในประเทศจำนวนมาก

4.  การชะลอตัวลงของการใช้จ่ายเพื่อการอุปโภคบริโภคโดยรวม เนื่องจาก
    การลดลงของผลกระทบจากการใช้สิทธิ์จากมาตรการคืนภาษีรถยนต์คันแรก

5.  การกระตุ้นเศรษฐกิจของภาครัฐ สนับสนุนให้ประชาชนมีการใช้จ่าย
    แต่อาจก่อให้เกิดภาระหนี้สินครัวเรือนเพิ่มสูงขึ้น

ปัจจุบัน เศรษฐกิจไทยเริ่มมีสัญญาณการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
และหากการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโลกมีความชัดเจนมากขึ้น
รวมถึงปัญหาการเมืองภายในประเทศอยู่ในระดับผ่อนคลาย เชื่อว่าปัจจัยเสี่ยงต่างๆ
ไม่น่าจะเป็นปัญหาสำคัญ หากการบริหารจัดการมีนโยบายไปในทิศทางเดียวกัน
จะช่วยเสริมความมั่นใจว่า จะทำให้ตัวเลขจีดีพีเติบโตได้ถึงเป้าหมายอย่างแน่นอน

ตารางที่ 1 : เปรียบเทียบเบี้ยประกันภัยรับโดยตรงและอัตราการขยายตัวของเบี้ยประกันภัย ปี
2553 – 2555

  ------------------ -------------------- --------- --------- ------------------------- --------- ---------
  ประเภทประกันภัย      เบี้ยประกันภัยรับโดยตรง                       อัตราขยายตัวของเบี้ยประกันภัย             
                     (ล้านบาท)                                 (ร้อยละ)                             

                     2553                 2554      2555      2553                      2554      2555

  อัคคีภัย              7,839                8,061     9,759     0.7                       2.8       21.1

  ภัยทางทะเลและขนส่ง   4,324                4,585     5,190     19.0                      6.0       13.2

  รถยนต์              74,593               82,991    103,904   14.0                      11.3      25.2

  เบ็ดเตล็ด            38,179               44,197    60,606    15.0                      15.8      37.1

  เบี้ยประกันภัยรวม      124,935              139,834   179,459   13.5                      11.9      28.3
  ------------------ -------------------- --------- --------- ------------------------- --------- ---------

ที่มา : สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

ภายหลังจากผลกระทบน้ำท่วมในประเทศไทยปี 2554 ที่ผ่านมา ได้ส่งผลต่อเนื่องทางด้านต่างๆ
ที่สำคัญทั้งด้านอัตราเบี้ยประกัน ภัยที่เพิ่มสูงขึ้น การกำหนดเงื่อนไขต่างๆ ที่สอดรับทางด้านประกันภัย
อาทิ กำหนดชั้น/เขตของพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วม และ ไม่มีน้ำท่วม
การเอาประกันภัยต่อในต่างประเทศ (รีอินชัวร์รัน)
ที่มีกฎเกณฑ์เข้มงวดในการเอาประกันภัยมากยิ่งขึ้น การกำหนด
ทุนประกันภัยที่ลดลงเป็นอย่างมากสำหรับภัยน้ำท่วม เป็นต้น ซึ่งบริษัทประกันวินาศภัยต่างๆ นี้
ต่างพากันหาแนวทางและวิธี แก้ไขเพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้อย่างยั่งยืน

สำหรับการแข่งขันของธุรกิจประกันวินาศภัยภายหลังจากเหตุการณ์ดังกล่าวนี้
ส่งผลให้บริษัทประกันวินาศภัยต่างๆ ได้ปรับกลยุทธ์
และดำเนินนโยบายอย่างรัดกุมและเริ่มให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการต่างๆ
มากยิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องกว่าเดิม อาทิ ด้านสินไหมประกันภัย ด้านบริการลูกค้าที่ตอบรับอย่างรวดเร็ว
ด้านช่องทางขายที่สะดวกง่ายและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าโดยตรง
รวมถึงให้ความสำคัญทางด้านเงินกองทุนสมทบสำรองที่เพิ่มสูงขึ้น เพื่อเป็นหลักประกันต่างๆ
และคล่องตัวในการบริหารจัด การได้ดี
ซึ่งระยะเริ่มฟื้นตัวของธุรกิจประกันวินาศภัยภายหลังจากน้ำท่วมครั้งนั้น บริษัทต่างๆ
เริ่มปรับตัวด้านการแข่งขันอย่าง รวดเร็ว เพื่อให้สอดคล้องและหักล้างกับผลกระทบน้ำท่วมดังกล่าว
โดยจะสังเกตได้จากการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องและ เหมาะสมกับภาวะน้ำท่วม เช่น
ประกันภัยรถยนต์ 3 พลัส/ 2 พลัส ขยายน้ำท่วม, ประกันภัยบ้านอยู่อาศัย ขยายน้ำท่วม เป็นต้น

สำหรับ ปี 2556 จะเป็นปีสำหรับการเริ่มฟื้นตัวของธุรกิจประกันวินาศภัย
ซึ่งจะเริ่มมีการแข่งขันทางด้านประกันภัย ต่างๆ อย่างรวดเร็ว
มีการบริการที่ตอบสนองลูกค้าได้อย่างหลากหลาย
มีการสื่อสารโฆษณาที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากยิ่งขึ้นกว่าเดิม อาทิ สื่อทีวี สื่อวิทยุ รวมถึงสื่ออินเทอร์เนต
โซเชียลเนตเวิค์ท เป็นต้น มีการบริการที่เริ่มขยายมากขึ้นสำหรับสาขาประกันภัยใน ห้างสรรพสินค้า
เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายขึ้น
มีการขยายช่องทางการขายทางด้าน ต่างๆ อาทิ ออนไลน์ เทเลมาร์เก็ตติ้ง ดีลเลอร์ ตัวแทน
โบรคเกอร์ มากขึ้น ทั้งนี้เพื่อตอบรับกับการรับรู้ทางด้านประกันวินาศภัย
และการให้ความสำคัญในการเอาประกันภัยมากยิ่งขึ้นของกลุ่มลูกค้าต่างๆ
ซึ่งถือเป็นผลเชิงบวกมาจากเหตุการณ์น้ำท่วม และภัย ธรรมชาติต่างๆ ที่ผ่านมา

ทั้งนี้บริษัทจะต้องให้ความสำคัญทางด้านบริการ
และเน้นออกผลิตภัณฑ์ที่รองรับและสอดคล้องกับความต้องการของ กลุ่มลูกค้าต่างๆ
อีกทั้งยังจะต้องพัฒนากระบวนการขั้นตอนการดำเนินงานต่างๆ
ให้มีความรวดเร็วสอดรับกับภาวะการณ์แข่งขัน ในปัจจุบัน รวมถึงสร้างพันธมิตรทางธุรกิจต่างๆ
ที่เป็นปัจจัยหลักในการเข้าถึงลูกค้าได้เป็นอย่างดี

นอกจากนี้บริษัทต้องออกแบบผลิตภัณฑ์ที่รองรับกับกลุ่มพันธมิตรทางธุรกิจ
เพื่อการขยายตลาดได้อย่างรวดเร็ว และ สะดวกต่อการบริหารจัดการต่างๆ
รวมถึงสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าถึงความมั่นคงและความมีเสถียรภาพในการบริหารดำเนินงาน
ซึ่งบริษัทจะเริ่มให้ความสำคัญแก่ลูกค้าโดยพัฒนาทางด้าน CRM
เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลประโยชน์และรักษาฐานลูกค้าให้คงอยู่กับบริษัทมากที่สุด