รูปแบบการให้บริการเช่าซื้อในอดีตจนถึงปัจจุบัน ส่วนใหญ่ลูกค้าจะต้องผ่อนชำระค่างวดเท่า ๆ
กันตลอดจนสิ้นสุดสัญญา ในขณะที่ความต้องการของลูกค้ามีหลากหลายรูปแบบ เช่น
บางกลุ่มต้องการผ่อนค่างวดน้อยในช่วงต้นแล้วทยอยเพิ่มขึ้นในช่วงหลัง
บางกลุ่มต้องการผ่อนค่างวดมากในช่วงแรกและน้อยในช่วงท้าย ฯลฯ

ในปี 2545 ที่ผ่านมา บริษัทจึงได้ริเริ่มการให้บริการผ่อนค่างวดเช่าซื้อแบบไม่เท่ากัน
เป็นทางเลือกใหม่ให้กับลูกค้าเพิ่มขึ้น จากเดิมที่ลูกค้าจะต้องผ่อนชำระเท่า ๆ กัน ตลอดอายุสัญญา
โดยรูปแบบที่บริษัทเสนอให้ลูกค้าเช่าซื้อสามารถเลือกชำระได้ มีดังนี้

+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดผ่อนชำระเท่ากันทุกงวดตลอดอายุสัญญา                               |
| 1) |                                                                 |
+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดแบ่งชำระเป็นช่วง ๆ ติดต่อกัน เริ่มจากน้อยไปหามากจนครบสัญญา           |
| 2) |                                                                 |
+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดแบ่งชำระเป็นช่วง ๆ ติดต่อกัน เริ่มจากมากไปหาน้อยจนครบสัญญา           |
| 3) |                                                                 |
+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดผ่อนชำระเท่ากันทุกงวดและจ่ายเงินก้อนในงวดสุดท้าย                    |
| 4) |                                                                 |
+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดแบ่งชำระเป็นช่วง ๆ ติดต่อกัน เริ่มจากน้อยไปหามาก                    |
| 5) | และจ่ายเงินก้อนในงวดสุดท้าย                                          |
+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดแบ่งชำระเป็นช่วง ๆ ติดต่อกัน เริ่มจากมากไปหาน้อย                    |
| 6) | และจ่ายเงินก้อนในงวดสุดท้าย                                          |
+----+-----------------------------------------------------------------+

รูปแบบการให้เช่าซื้อที่บริษัทเสนอให้บริการเพิ่มขึ้นดังกล่าว
เป็นการร่วมกันพัฒนาขึ้นโดยบุคลากรฝ่ายบริหาร ฝ่ายการตลาด ฝ่ายคอมพิวเตอร์
รวมถึงฝ่ายบัญชีและการเงินของบริษัท
เพื่อให้ระบบการบันทึกจัดเก็บข้อมูลและการติดตามเป็นไปอย่างสมบูรณ์แบบและครบวงจร
ดังนั้นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการพัฒนาโปรแกรมดังกล่าวจะปรากฏรวมอยู่ในค่าใช้จ่ายเรื่องผลตอบแทนรวมที่ให้กับผู้บริหารและพนักงาน
(รายละเอียดเรื่องการจัดการ ข้อ 3. ค่าตอบแทนกรรมการและผู้บริหาร และ ข้อ 6. บุคลากร
ในหน้า 41 และ 47) เท่านั้น

ทั้งนี้ บริษัทได้จัดให้มีการอธิบายชี้แจงผ่านสื่อ (Press Release) ไปเมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2545
ซึ่งการให้บริการในรูปแบบที่แตกต่างออกไปในลักษณะค่างวดลดลง (3)
เป็นรูปแบบที่ลูกค้าจะชำระหนี้คืนได้เร็วขึ้นกว่าปกติ ทำให้บริษัทมีความเสี่ยงลดลงกว่ารูปแบบอื่น
บริษัทจึงสามารถเสนออัตราดอกเบี้ยที่ถูกกว่า เพื่อเป็นการจูงใจให้ลูกค้าเลือกใช้บริการนี้
ในขณะที่รูปแบบอื่นมีภาระความเสี่ยงจากการที่กระแสเงินสดที่บริษัทจะได้รับคืนเงินต้นจะต้องใช้เวลานานออกไป
จึงเป็นการจำเป็นที่บริษัทจะเสนอบริการให้กับลูกค้าที่บริษัทเลือกสรรเป็นพิเศษเท่านั้น
และจะมีการปรับอัตราดอกเบี้ยเพื่อชดเชยความเสี่ยงดังกล่าว

สำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการลักษณะค่างวดแตกต่างไปจากรูปแบบเดิม (1) ณ 31 ธันวาคม 2545
มีมูลค่าดังนี้

+------------------+-------------+--------+-------------------+-------+
|                  | จำนวนสัญญา   | %      | มูลค่าลูกหนี้ (บาท)    | %     |
+------------------+-------------+--------+-------------------+-------+
| รูปแบบปกติ (1)     | 3,713       | 96.97  | 1,749,484,825.93  | 95.19 |
+------------------+-------------+--------+-------------------+-------+
| รูปแบบพิเศษ *      | 116         | 3.03   | 88,362,231.12     | 4.81  |
+------------------+-------------+--------+-------------------+-------+
| รวม              | 3,829       | 100.00 | 1,837,847,057.05  | 1     |
|                  |             |        |                   | 00.00 |
+------------------+-------------+--------+-------------------+-------+

หมายเหตุ * ข้อ (2) ถึง ( 6)

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้สัดส่วนการให้บริการรูปแบบพิเศษ จะยังมีสัดส่วนไม่มากนักในปีที่ผ่านมา
เนื่องจากเป็นช่วงแรกที่บริษัทเพิ่งเปิดให้บริการ
และจากการที่บริษัทเข้มงวดกับการคัดเลือกกลุ่มลูกค้าที่จะยอมรับในความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นดังกล่าว
บริษัทจึงคาดหวังเพียงว่าการให้บริการในรูปแบบพิเศษดังกล่าวจะเป็นการให้บริการที่สนองตรงความต้องการของลูกค้าได้อย่างดีที่สุดในกลุ่มที่ยังมีช่องว่างทางการตลาดอยู่ในปัจจุบันและอนาคต