F : การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

3.  1. บริษัทย่อย เค.ดับบลิว.ซี.คลังสินค้า จำกัด

(1) ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ เป็นธุรกิจการให้บริการด้านคลังสินค้า ซึ่งอยู่ภายใต้

เงื่อนไขควบคุมกิจการคลังสินค้าของกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์
เพื่อให้บริการรับฝากสินค้าและให้ลูกค้าทั่วไปเช่าพื้นที่บางส่วนเพื่อเก็บสินค้า
และมีท่าเรือสำหรับขนถ่ายสินค้า ซึ่งได้รับการรับรองจากกรมขนส่งทางน้ำและพาณิชย์นาวี
ตามข้อบังคับว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยของเรือและท่าเรือระหว่างประเทศ ISPS CODE
(International Ship & Port Facility Security Code)

(2) การตลาดและภาวะการแข่งขัน ใช้กลยุทธ์ในการสร้างเครือข่ายการให้บริการโดยร่วมมือ

กับบริการที่ต่อเนื่อง เช่น ด้านรถบรรทุกและบริษัทเดินเรือ
เพื่อให้สามารถบริการลูกค้าอย่างครบวงจร

และพยายามเน้นคุณภาพของการให้บริการให้ตรงเวลา รวดเร็ว ปลอดภัย และ ยังมีพื้นที่ให้เช่าทำ

สำนักงานเพื่อสะดวกแก่ลูกค้าในการดูแลสินค้า

สภาพการแข่งขัน ตลาดด้านคลังสินค้ายังอยู่ในสภาพการแข่งขันรุนแรง เนื่องจาก

กรุงเทพมหานครได้เปิดใช้งานถนนวงแหวนรอบนอก ช่วงพระประแดง-ปากน้ำแล้ว
และได้มีการจำกัดเวลารถบรรทุกเข้า-ออกในเขต กทม.
การห้ามเข้า-ออกในเขตพื้นที่ด้านในกทม.ตั้งแต่เวลา 05.00 - 20.00 น.
นอกจากนี้ยังได้มีกำหนดผังเมืองใหม่เปลี่ยนจากที่ดินประเภทคลังสินค้า
เป็นที่ดินประเภทที่อยู่อาศัยหนาแน่นมาก
ส่งผลให้ลูกค้าบางรายย้ายการเช่าคลังสินค้าไปอยู่นอกเขตห้ามเพื่อความสะดวกในการขนส่ง
รวมทั้งวิธีการขนส่งสินค้าได้เปลี่ยนไปใช้ตู้ Container รับและส่งไปยังท่าเรือแหลมฉบังโดยตรง

  จำนวนและขนาดของคู่แข่งขัน มีจำนวนมาก เนื่องจาก สามารถเข้ามาในตลาดค่อน

ข้างง่าย ส่วนใหญ่จะมีขนาดพื้นที่เล็กกว่า

ลักษณะลูกค้า แบ่งได้ดังนี้

(1) สินค้านำเข้าจะจัดเก็บไว้ในคลังสินค้าเพื่อกระจายสู่ลูกค้าในท้องถิ่นเมื่อมีการสั่งซื้อ

(2) สินค้าส่งออกจะจัดเก็บไว้ในคลังสินค้า เพื่อรอขึ้นเรือเดินทะเลสำหรับส่งให้ลูกค้า

  ต่างประเทศ

(3) สินค้าอุปโภค-บริโภค นำมาจากโรงงานอุตสาหกรรมเพื่อจัดเก็บในคลังสินค้าและ

กระจายไปสู่ลูกค้าท้องถิ่นเมื่อมีการสั่งซื้อ

2. บริษัทย่อย กรุงเทพคลังเอกสาร จำกัด

(1) ลักษณะผลิตภัณฑ์ เป็นธุรกิจการให้บริการรับฝาก และบริหารเอกสารและสื่ออิเลคทรอนิคส์
(Computer Back up media) ด้วยระบบ Barcode เพื่อความถูกต้อง
รวดเร็วในการค้นหาและป้องกันความผิดพลาดภายในระบบการบริหารจัดการที่คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ
ที่มีผลกระทบต่อเอกสาร / สื่ออิเลคทรอนิคส์ ตลอดจนระบบการตรวจสอบอย่างละเอียดทุกขั้นตอน
มีแบบแผน โดยได้รับการรับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9001-2000
รวมถึงบริการการสแกนเอกสารเป็นเอกสารอิเลคทรอนิคส์ พร้อมทั้งจัดทำดัชนีสืบค้น
เพื่อตอบสนองต่อความต้องการขององค์กรในการได้ข้อมูลที่รวดเร็ว
เพื่อประกอบการตัดสินใจและเพิ่มประสิทธิผลในการดำเนินงาน
นอกจากนี้บริษัทฯจะเป็นตัวแทนในการนำเอาระบบบริหารข้อมูลเอกสารอิเลคทรอนิคส์ในองค์กร
(Enterprise Content Management : ECM) จากบริษัท Open Text Corporation
ประเทศแคนาดา มาจำหน่ายในประเทศด้วย ระบบดังกล่าวจะช่วยให้องค์กรสามารถ

1. บันทึก บริหาร และจัดเก็บเอกสารและข้อมูลอิเลคทรอนิคส์ทุกรูปแบบอย่างมีระบบ ตั้งแต่

เกิดจนครบกำหนดทำลาย เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายการจัดเก็บเอกสาร และข้อมูล

อิเลคทรอนิคส์

2. มี workflow กำกับกระบวนการตั้งแต่เกิดจนจัดเก็บให้เป็นไปตามนโยบายและระเบียบของ

แต่ละองค์กร

3. มีระบบรวบรวมและบริหารองค์ความรู้ในองค์กรหรือสถาบัน เหมาะสำหรับองค์กร
สถาบันที่จะนำเอาองค์ความรู้ที่เป็นสูตรสำเร็จหรือแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม (Best Practices)
ที่ได้รับการยอมรับและประสบผลสำเร็จแล้วในองค์กรขนาดใหญ่มาประยุกต์ใช้ในองค์กรของตน
นอกจากนี้ยังเป็นตัวแทนจำหน่าย Software อื่นๆ เช่น Kofax Capture จากบริษัท Dicom
ที่ใช้ในการ Scan เอกสาร
โดยมีขีดความสามารถสูงในการสแกนเอกสารและอ่านข้อมูลของภาพได้อย่างดีและSoftware
Stream Serve มาช่วยในการจัดการข้อมูลก่อนจะถูกนำไปแสดงผลในรูปแบบต่างๆ
ซึ่งหากองค์กรประยุกต์โปรแกรมเหล่านี้เข้ากับระบบงานในองค์กรแล้ว
จะช่วยในกระบวนการทำงานรวดเร็วขึ้นอย่างมีนัย
และลดความผิดพลาดของการปฏิบัติงานอันเนื่องมาจากข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกัน
และทำให้ข้อมูลภายในองค์กรเป็นระบบระเบียบง่ายต่อการจัดการ และตรวจสอบได้
ซึ่งจะเป็นแนวโน้มของการบริหารข้อมูลต่อไปในอนาคต

(2) การตลาดและภาวะการแข่งขัน ธุรกิจรับฝากและบริหารเอกสาร และสื่ออิเลคทรอนิคส์
(Computer Back up media) เริ่มเป็นที่รู้จักแพร่หลายมากขึ้น เนื่องจาก ตลาดมีความเข้าใจ
และเล็งเห็นถึงประโยชน์การใช้บริการว่า สามารถช่วยลดปัญหาต่างๆ ที่สำคัญอาทิ เช่น
ลดค่าใช้จ่ายได้ในระยะยาว ประหยัดเนื้อที่ที่จะใช้ในการจัดเก็บ ฯลฯ และในอนาคตบริษัทฯ
มีความเชื่อมั่นว่า ระบบบริหารจัดการที่ดีกว่า รวดเร็ว ถูกต้อง แม่นยำ
สามารถรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล และมีราคาค่าบริการที่เหมาะสม
จะเป็นปัจจัยที่สำคัญที่ผู้ใช้บริการจะใช้เป็นข้อกำหนดหลักในการตัดสินใจเลือกใช้ผู้ให้บริการ
นอกจากนี้การใช้Softwareบริหารเอกสารที่เป็นอิเลคทรอนิคส์ก็จะได้รับการยอมรับ
และใช้กันอย่างแพร่หลาย เพราะเอกสารส่วนใหญ่มาจากคอมพิวเตอร์
และเป็นระบบที่สนับสนุนเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งกฎหมายก็ยอมรับแล้ว

  สถานภาพในการแข่งขัน

  ปัจจุบัน ถือว่า เป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันค่อนข้างสูง ส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์ทางด้านราคาเป็น

เครื่องมือมากกว่ากลยุทธ์ในด้านคุณภาพของบริการ และเริ่มมีคู่แข่งรายใหม่ๆ เข้ามาในตลาดเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ ยังมีคู่แข่งในลักษณะที่เป็นบริการทดแทนด้วยการบริการ Scan เอกสาร
ซึ่งจะทำให้เอกสาร

บางส่วนถูกทำลายเร็วขึ้น หรือเอกสารบางส่วนไม่พิมพ์เป็นกระดาษ

ในส่วนของลูกค้า พบว่า ลูกค้ามีความต้องการมากขึ้น โดยเฉพาะบริการเสริมที่ตอบสนอง

ความต้องการใหม่ๆ

จำนวนและขนาดของคู่แข่งขัน

  ผู้ให้บริการในตลาดทั้งสิ้น 10 ราย โดยแยกกลุ่มได้ดังนี้ :-

  รายใหญ่ มี 3 ราย ส่วนแบ่งการตลาดรวม ประมาณ 75%

  รายกลาง มี 2 ราย ส่วนแบ่งการตลาดรวม ประมาณ 15%

  รายเล็ก มี 5 ราย ส่วนแบ่งการตลาดรวม ประมาณ 10%

  ลักษณะลูกค้า

  ลักษณะลูกค้าที่ใช้บริการรับฝากเอกสาร สื่ออิเล็คทรอนิคส์ ส่วนใหญ่เป็นองค์กรหรือ

หน่วยงานที่มีปัญหาในการบริหารจัดเก็บ ทั้งในส่วนของพื้นที่ ระบบ และ ประสิทธิภาพ
ในการบริหารจัดการ ซึ่งประกอบด้วยหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ องค์กรต่าง ๆ
และเอกชนทั่วไป

ในช่วงปีที่ผ่านมา พบว่า แม้แต่องค์กรที่เพิ่งเริ่มจัดตั้ง ก็ให้ความสนใจใช้บริการมากขึ้น

แนวโน้มการขยายธุรกิจในอนาคต

ตลาดสำหรับธุรกิจรับฝากเอกสารและสื่ออิเลคทรอนิคส์ ยังคงมีแนวโน้มการเติบโตที่ดีต่อเนื่อง
เพราะลูกค้ามีความเข้าใจและเห็นความจำเป็นของการบริหารจัดการเอกสารอย่างมีระบบมากขึ้น
ฐานลูกค้าของบริษัทฯ ก็มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วตลอด 10 ปี ที่ผ่านมา บริษัทฯ
จึงมีเป้าหมายที่จะพัฒนาการให้บริการใหม่ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับธุรกิจเดิมให้มากขึ้น เช่น
การจัดเก็บเอกสารในลักษณะแฟ้ม การรับฝากข้อมูลอิเลคทรอนิคส์ (e-Hosting) เป็นต้น

นอกจากนี้ จากแนวโน้มความต้องการด้านการบริหารจัดการข้อมูลเอกสารอิเลคทรอนิคส์ในองค์การ
(Enterprise Content Management : ECM ) ที่เริ่มมีความเติบโตมากขึ้น บริษัทฯ
จึงได้ตั้งเป้าที่จะขยายธุรกิจเข้าสู่การให้บริการด้านการบริหารจัดการข้อมูลเอกสารอิเลคทรอนิคส์ในองค์กรหรือECM
ด้วยเทคโนโลยีที่อยู่ในระดับแนวหน้าของโลก ทั้งนี้ บริษัทฯ
มีความมุ่งหวังที่จะเป็นผู้นำในการให้บริการบริหารจัดการข้อมูลเอกสารครบวงจร
ทั้งข้อมูลในกระดาษและข้อมูลอิเลคทรอนิคส์