2.3 การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

1. ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ (ตามโครงสร้างรายได้)

 การให้บริการสนามกอล์ฟแยกตามกลุ่มโครงสร้างรายได้ที่สัมพันธ์กับการประกอบธุรกิจด้านสนาม-

กอล์ฟซึ่งโดยทั่วไปจะได้รับผลกระทบจากสภาพดินฟ้าอากาศ จะมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับทำเลที่ตั้ง
สำหรับสนามกอล์ฟนวธานีนั้นจะได้รับผลกระทบบ้างในช่วงฤดูฝนในกรณีที่มีฝนตกชุกและต่อเนื่อง
เพราะช่วง

ดังกล่าวนักกอล์ฟไม่สามารถออกรอบได้ ส่งผลให้รายรับในการขายกรีนฟีลดลงซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่อาจหลีก-

เลี่ยงและป้องกันได้ แต่ฤดูฝนในกรุงเทพฯ
ส่วนใหญ่จะเป็นฝนที่ตกตามฤดูกาลและไม่ค่อยส่งผลกระทบต่อการให้บริการมากนักเนื่องจากเป็นฝนที่ตกในช่วงสั้น
ๆ ซึ่งจะไม่ค่อยมีผลกระทบต่อการให้บริการมากนักเนื่องจากระบายได้ทัน
สำหรับโครงสร้างรายได้สนามกอล์ฟซึ่งสัมพันธ์กันประกอบไปด้วย (ยกเว้นลำดับที่ 5
รายได้จากดอกเบี้ยรับและเงินปันผล)

1.  รายได้ค่าบำรุงสนาม (กรีนฟี) ขึ้นอยู่กับจำนวนนักกอล์ฟที่มาใช้บริการซึ่งจะผันแปรตามฤดูกาล

โดยทั่วไปธุรกิจด้านสนามกอล์ฟจะได้รับผลกระทบในช่วงฤดูฝน
และเพื่อเป็นการส่งเสริมการขายบริษัทฯ ได้ออกบัตรแนะนำ (Introduction Letters)
ให้กับสมาชิกแนะนำแขกมาออกรอบได้โดยที่สมาชิกไม่ต้องมาด้วยตนเองเฉพาะในวันธรรมดา
ซึ่งทำให้สมาชิกได้รับความสะดวกมากขึ้น อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มรายได้การขายกรีนฟีด้วย
นักกอล์ฟที่จะต้องซื้อกรีนฟีประกอบไปด้วย กลุ่มนักกอล์ฟที่ไม่ได้เป็นสมาชิก และครอบครัวสมาชิก
(คู่สมรสและบุตรสมาชิกอายุระหว่าง 15-21 ปี)

2. รายได้จากค่าบำรุงสมาชิก สมาชิกเมื่อมาใช้บริการจะไม่เสียค่ากรีนฟี คงชำระเฉพาะค่าบำรุง

รายเดือนโดยเรียกเก็บคราวละ 6 เดือนล่วงหน้า หรือปีละ 2 ครั้งซึ่งเป็นจำนวนที่ค่อนข้างแน่นอน

3.  รายได้จากการให้เช่ารถกอล์ฟ การให้บริการรถกอล์ฟซึ่งปัจจุบันนักกอล์ฟส่วนใหญ่นิยมใช้รถ

กอล์ฟมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้มาใช้บริการทั้งหมด (ข้อมูล ณ 31 ธันวาคม 2544)

4. รายได้จากภัตตาคาร ผู้มาใช้บริการส่วนใหญ่จะเป็นนักกอล์ฟ
และบางส่วนมาจากบุคคลภายนอกพาแขกมารับรองรวมถึงผู้ที่มีที่พักอยู่ในหมู่บ้านนวธานี

5. รายได้จากดอกเบี้ยรับและเงินปันผลรับ

6. รายได้อื่น ๆ มาจากการเป็นนายทะเบียนสมาชิกกอล์ฟ
รายได้ส่วนนี้มาจากค่าธรรมเนียมการโอนบัตรสิทธิสมาชิกกอล์ฟและค่าธรรมเนียมแรกเข้า

2. การตลาดและภาวะการแข่งขัน

  ในปี 2544 ถึงแม้ปัญหาด้านเศรษฐกิจยังไม่ได้รับการแก้ไข แต่สภาพเศรษฐกิจโดยรวมส่งผลดีขึ้น

อย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการท่องเที่ยวรวมถึงสนามกอล์ฟต่าง ๆ
ภาครัฐบาลได้ช่วยลงทุนส่งเสริมและประชาสัมพันธ์ ทำให้ภาคธุรกิจต่าง ๆ
มีสภาพคล่องในการดำเนินธุรกิจ เกิดกำลังซื้อในประเทศเพิ่มขึ้น
สำหรับธุรกิจด้านสนามกอล์ฟมีผู้มาใช้บริการสูงขึ้นกว่าปีที่ผ่านมา ประกอบกับชื่อเสียงที่ประเทศไทย
เป็นแหล่งที่พร้อมให้การบริการด้านสนามกอล์ฟในภาคพื้นเอเชีย ธุรกิจด้านการท่องเที่ยวกอล์ฟมีการ

ขยายตัวเพิ่มขึ้น ในขณะที่จำนวนสนามกอล์ฟในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลมีจำนวนจำกัด
ทำให้การบริการในวันหยุดไม่เพียงพอต่อความต้องการของตลาด
จนมีการขยายตลาดการท่องเที่ยวกอล์ฟไปยังสนามกอล์ฟในต่างจังหวัด
โดยเฉพาะสนามที่อยู่ในจังหวัดที่เป็นแหล่งท่องเที่ยว เช่น ภูเก็ต ประจวบคีรีขันธ์ กาญจนบุรี ชลบุรี
เชียงใหม่ และเชียงราย เป็นต้น

สำหรับสนามกอล์ฟนวธานีเป็นสนามที่เน้นการขายและการตลาดผ่านกลุ่มสมาชิก
แขกสมาชิกและครอบครัวของสมาชิกเป็นหลักโดยเน้นตลาดบน
ซึ่งถือว่าเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีความมั่นคงทางด้านการเงินและสังคมในระดับสูง
โดยสนามนวธานีจะใช้ความเป็นสนามเก่าแก่และมีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักกันดีในหมู่นักกอล์ฟ

ทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศ
ตลอดจนการรักษาระดับสนามให้มีคุณภาพและการบริการที่ให้ความสะดวกสบายแก่นักกอล์ฟ
โดยจะจำกัดจำนวนนักกอล์ฟไม่ให้แน่นและสามารถเล่นครบ 18 หลุมได้ภายใน 4
ชั่วโมงซึ่งสนามหลาย ๆ แห่งในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลจะใช้เวลาถึง 5-6 ชั่วโมง
ปัจจุบันถึงแม้ว่าในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลจะมีสนามกอล์ฟเกิดขึ้นมากมาย
แต่ลักษณะการให้บริการของสนามกอล์ฟโดยทั่วไปนั้นลูกค้าจะคนละกลุ่มกับสนามกอล์ฟนวธานี
สำหรับสนามกอล์ฟที่ให้บริการในลักษณะเดียวกันปัจจุบันมีอยู่ 4
แห่งโดยตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล 3 แห่ง อีก 1 แห่งตั้งอยู่ต่างจังหวัด

สำหรับในปีที่ผ่านมา
บริษัทฯยังคงดำเนินนโยบายทางการตลาดเช่นเดิมโดยการรักษาภาพพจน์ของสนามกอล์ฟนวธานีซึ่งมีจุดเด่นทางการตลาดดังนี้

1. เป็นสนามกอล์ฟแห่งเดียวในประเทศไทย ที่ได้รับเกียรติจากสมาพันธ์กอล์ฟโลก
ให้เป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน “กอล์ฟเวิล์ดคัพ ครั้งที่ 23” เมื่อเดือนธันวาคม 2518
และนอกจากนี้แล้ว นิตยสาร Golf Digest ของ U.S.A. ฉบับเดือนมิถุนายน 1999
ได้จัดให้สนามกอล์ฟนวธานีเป็นอันดับที่ 1 จากบรรดาสนามกอล์ฟกว่า 255
แห่งในแผ่นดินใหญ่ประเทศไทย (ไม่รวมเกาะต่าง ๆ)

2. เป็นสนามกอล์ฟที่ได้รับการออกแบบโดย Robert Trent Jones, Junior
ซึ่งเป็นนักออกแบบชาวอเมริกันที่มีชื่อเสียงในการออกแบบสนามกอล์ฟระดับโลก
ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยสนับสนุนให้สนามกอล์ฟนวธานีเป็นที่รู้จักกันมากขึ้นทั้งในหมู่นักกอล์ฟชาวไทยและชาวต่างประเทศ

3.  เป็นสนามกอล์ฟที่ก่อตั้งมานานและให้ความสำคัญเรื่องสภาพแวดล้อมโดยการพัฒนาและ

อนุรักษ์พันธุ์ไม้มาตั้งแต่ต้นอย่างต่อเนื่องส่งผลให้สนามกอล์ฟนวธานีรายล้อมไปด้วยพันธุ์ไม้ยืนต้นนับหมื่นต้นซึ่งถือเป็นเอกลักษณ์อีกประการหนึ่งของสนาม
ซึ่งนอกจากจะให้ความร่มรื่นสวยงาม ตามธรรมชาติแล้ว
ยังช่วยลดสภาพมลพิษทางอากาศแก่พื้นที่และชุมชนใกล้เคียงอีกด้วย

4.  ลักษณะการให้บริการ นอกจากปัจจัยสำคัญดังกล่าวข้างต้นแล้ว การให้บริการของสนามกอล์ฟ

นวธานีนั้น เน้นความเป็น Exclusive Golf Course
กล่าวคือสนามกอล์ฟเน้นการให้บริการแก่สมาชิก แขกของสมาชิกรวมถึงครอบครัวของสมาชิกเป็นหลัก
ทำให้ผู้มาใช้บริการได้รับความสะดวกสบายไม่แน่น
และไม่รีบร้อนถึงแม้ว่าจะเป็นวันหยุดก็จะใช้เวลาไม่เกิน 4 ชั่วโมงต่อการเล่น 18 หลุม
ซึ่งบางสนามอาจจะใช้เวลา 5 – 6 ชั่วโมง

5.  ความสวยงาม ท้าทายและทันสมัย เพื่อรองรับการแข่งขันธุรกิจด้านสนามกอล์ฟ และเพื่อเป็น

การรักษาคุณภาพของสนามกอล์ฟนวธานีให้มีคุณภาพอยู่ในมาตรฐานสากลบริษัทฯ
ได้ปรับปรุงสนามกอล์ฟใหม่ทั้ง 18 หลุมแล้วเสร็จไปเมื่อปลายปี 2539
โดยผู้ออกแบบคนเดิมแต่ยังคงรักษาเอกลักษณ์ของ เวิล์ดคัพ 1975ไว้
และได้เพิ่มความสะดวกสบายและทันสมัยด้วยการให้บริการรถกอล์ฟ
ปัจจุบันจึงกล่าวได้ว่านอกจากสนามจะมีความสวยงามท้าทายแล้ว
ยังทันสมัยด้วยการจัดให้มีรถกอล์ฟไว้บริการอีกด้วย
เนื่องจากปัจจุบันกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่นิยมใช้รถกอล์ฟ

6.  ทำเลที่ตั้งปัจจุบันกล่าวได้ว่าสนามกอล์ฟนวธานีเป็นสนามกอล์ฟที่ตั้งอยู่ในเมือง อันเนื่อง

เนื่องมาจากการขยายความเจริญเติบโตของกรุงเทพมหานคร ตลอดจนการเพิ่มเส้นทางต่างๆ
ส่งผลให้สนามกอล์ฟนวธานีสะดวกต่อการมาใช้บริการยิ่งขึ้น

7.  เป็นบริษัทที่ดำเนินกิจการด้านสนามกอล์ฟแห่งเดียวในประเทศไทย ที่ได้รับอนุญาตให้เป็น

หลักทรัพย์จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

3. การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ

การให้บริการสนามกอล์ฟคุณภาพของสนามคือปัจจัยที่นักกอล์ฟให้ความสำคัญมากที่สุด
บริษัทจึงได้จัดแบ่งงานเพื่อรับผิดชอบดูแลเป็น 2
ฝ่ายซึ่งเป็นส่วนที่จะทำให้นักกอล์ฟเกิดความประทับใจทั้งคุณภาพสนามและความสะดวกสบายในการออกรอบอันประกอบไปด้วย

1. ด้านสนาม ได้จัดแบ่งหน่วยงานเพื่อรับผิดชอบดูแลแยกย่อยเป็น 2 ฝ่าย

  1.1 ด้านบำรุงรักษาสนาม มีหน้าที่ดูแลคุณภาพสนามให้สมบูรณ์ สะอาด สวยงาม เหมาะต่อ

การเล่นตามมาตรฐานสากลโดยบริษัทฯ ได้จัดระบบและฝึกอบรมพนักงาน
พร้อมทั้งผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านมากำกับดูแล และเพื่อให้สนามมีคุณภาพอยู่ในมาตรฐานสากล บริษัทฯ
ได้ปรับปรุงสนามใหม่ทั้ง 18 หลุม แล้วเสร็จปลายปี 2539 โดยยังคงรักษาเอกลักษณ์ของ เวิล์ดคัพ
1975 ไว้และยังได้เพิ่มความสวยงาม ท้าทาย
ตลอดจนเพิ่มความสะดวกสบายและทันสมัยด้วยการให้บริการรถกอล์ฟ ซึ่งทำให้บริษัทฯ
มีรายได้จากการให้เช่ารถกอล์ฟเพิ่มขึ้นอีกทางหนึ่งด้วย

2.  ด้านการให้บริการมีหน้าที่ในการให้บริการนักกอล์ฟตั้งแต่การรับจองเวลาออกรอบการรับ

และส่งถุงกอล์ฟ การให้บริการรถกอล์ฟและแคดดี้
รวมไปถึงการดูแลในสนามให้เกิดความสะดวกสบายแก่ผู้เล่นมากที่สุด
จุดเด่นส่วนหนึ่งของการให้บริการของสนามกอล์ฟนวธานี
คือการกำหนดให้ผู้มาใช้บริการสามารถเล่นกอล์ฟครบ 18 หลุม โดยกำหนดเวลาไว้ไม่เกิน 4
ชั่วโมงถึงแม้ว่าจะเป็นการออกรอบในช่วงวันหยุดก็ตาม ซึ่งสนามบางแห่งอาจใช้เวลา 5-6 ชั่วโมง

2. ด้านการให้บริการในส่วนของสโมสรและภัตตาคาร

การบริการด้านสโมสรและภัตตาคารเป็นอีกส่วนหนึ่งที่บริษัทฯ ให้ความสำคัญ จึงได้ว่าจ้างให้ บมจ.
โรยัลปริ๊นเซส (กลุ่มดุสิตธานี)
ผู้ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการให้บริการเข้ามาดูแลด้านการให้บริการให้ได้มาตรฐานเพื่อรองรับกลุ่มนักกอล์ฟที่มาใช้บริการ

4. งานที่ยังไม่ได้ส่งมอบ – ไม่มี-