F : การประกอบธุรกิจของแต่ละสายผลิตภัณฑ์

3.  1. บริษัทย่อย เค.ดับบลิว.ซี.คลังสินค้า จำกัด

(1) ลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ เป็นธุรกิจการให้บริการด้านคลังสินค้า ซึ่งอยู่ภายใต้

เงื่อนไขควบคุมกิจการคลังสินค้าของกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์
เพื่อให้บริการรับฝากสินค้าและให้ลูกค้าทั่วไปเช่าพื้นที่บางส่วนเพื่อเก็บสินค้า
และมีท่าเรือสำหรับขนถ่ายสินค้า ซึ่งได้รับการรับรองจากกรมขนส่งทางน้ำและพาณิชย์นาวี
ตามข้อบังคับว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยของเรือและท่าเรือระหว่างประเทศ ISPS CODE
(International Ship & Port Facility Security Code)

(2) การตลาดและภาวะการแข่งขัน ใช้กลยุทธ์ในการสร้างเครือข่ายการให้บริการโดยร่วมมือ

กับบริการที่ต่อเนื่อง เช่น ด้านรถบรรทุกและบริษัทเดินเรือ
เพื่อให้สามารถบริการลูกค้าอย่างครบวงจร

และพยายามเน้นคุณภาพของการให้บริการให้ตรงเวลา รวดเร็ว ปลอดภัย และ ยังมีพื้นที่ให้เช่าทำ

สำนักงานเพื่อสะดวกแก่ลูกค้าในการดูแลสินค้า

  สภาพการแข่งขัน ในตลาดด้านคลังสินค้ายังอยู่ในสภาพการแข่งขันรุนแรง เนื่องจาก

กรุงเทพมหานครฯ ได้มีการจำกัดเวลารถบรรทุกเข้า-ออกในเขต กทม.
และห้ามเข้า-ออกในเขตพื้นที่ด้านในกทม. ตั้งแต่เวลา 05.00 - 20.00 น.
และกรุงเทพมหานครยังได้มีกำหนดผังเมืองใหม่เปลี่ยนจาก

ที่ดินประเภทคลังสินค้า เป็นที่ดินประเภทที่อยู่อาศัยหนาแน่นมาก ส่งผลให้ลูกค้าย้ายการเช่าคลัง

สินค้าไปอยู่นอกเขตห้ามเพื่อความสะดวกในการขนส่ง รวมทั้งวิธีการขนส่งสินค้าได้เปลี่ยนไปใช้ตู้
Container รับและส่งไปยังท่าเรือแหลมฉบังโดยตรง

  จำนวนและขนาดของคู่แข่งขัน มีจำนวนมาก เนื่องจาก สามารถเข้ามาในตลาดค่อน

ข้างง่าย ส่วนใหญ่จะมีขนาดพื้นที่เล็กกว่า

ลักษณะลูกค้า แบ่งได้ดังนี้

(1) สินค้านำเข้าจะจัดเก็บไว้ในคลังสินค้าเพื่อกระจายสู่ลูกค้าในท้องถิ่นเมื่อมีการสั่งซื้อ

(2) สินค้าส่งออกจะจัดเก็บไว้ในคลังสินค้า เพื่อรอขึ้นเรือเดินทะเลสำหรับส่งให้ลูกค้า

  ต่างประเทศ

(3) สินค้าอุปโภค-บริโภค นำมาจากโรงงานอุตสาหกรรมเพื่อจัดเก็บในคลังสินค้าและ

กระจายไปสู่ลูกค้าท้องถิ่นเมื่อมีการสั่งซื้อ

2. บริษัทย่อย กรุงเทพคลังเอกสาร จำกัด

(1) ลักษณะผลิตภัณฑ์ เป็นธุรกิจการให้บริการรับฝาก และบริหารเอกสารและสื่ออิเลคทรอนิคส์
(Computer Back up media) ด้วยระบบ Barcode เพื่อความถูกต้อง
รวดเร็วในการค้นหาและป้องกันความผิดพลาด ภายในระบบการบริหารจัดการที่คำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ
ที่มีผลกระทบต่อเอกสาร / สื่ออิเลคทรอนิคส์ ตลอด จนระบบการตรวจสอบอย่างละเอียดทุกขั้นตอน
มีแบบแผน โดยได้รับการรับรอง

มาตรฐานคุณภาพ ISO 9001-2000 รวมถึงบริการการสแกนเอกสารเป็นเอกสารอิเลคทรอนิคส์
พร้อมทั้งจัดทำดัชนีสืบค้น เพื่อตอบสนองต่อความต้องการขององค์กรในการได้ข้อมูลที่รวดเร็ว
เพื่อประกอบการตัดสินใจและเพิ่มประสิทธิผลในการดำเนินงาน
นอกจากนี้บริษัทฯจะเป็นตัวแทนในการนำเอาระบบบริหารข้อมูลเอกสารอิเลคทรอนิคส์ในองค์กร
(Enterprise Content Management : ECM) จากบริษัท Open Text Corporation
ประเทศแคนาดา มาจำหน่ายในประเทศด้วย ระบบดังกล่าวจะช่วยให้องค์กรสามารถ

1. บันทึก บริหาร และจัดเก็บเอกสารและข้อมูลอิเลคทรอนิคส์ทุกรูปแบบอย่างมีระบบ ตั้งแต่

เกิดจนครบกำหนดทำลาย เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายการจัดเก็บเอกสาร และข้อมูล

อิเลคทรอนิคส์

2. มี workflow กำกับกระบวนการตั้งแต่เกิดจนจัดเก็บให้เป็นไปตามนโยบายและระเบียบของ

แต่ละองค์กร

  3. มีระบบรวบรวมและบริหารองค์ความรู้ในองค์กร หรือ สถาบัน เหมาะสำหรับองค์กร

สถาบันที่จะนำเอาองค์ความรู้ที่เป็นสูตรสำเร็จหรือแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม (Best Practic)
เผยแพร่

แก่สมาชิกในองค์กร หรือสถาบันเดียวกัน และอื่นๆ อีกมากมาย

(2) การตลาดและภาวะการแข่งขัน ธุรกิจรับฝากและบริหารเอกสาร และสื่ออิเลคทรอนิคส์
(Computer Back up media) เริ่มเป็นที่รู้จักแพร่หลายมากขึ้น เนื่องจาก ตลาดมีความเข้าใจ
และเล็งเห็นถึงประโยชน์การใช้บริการว่า สามารถช่วยลดปัญหาต่างๆ ที่สำคัญอาทิ เช่น
ลดค่าใช้จ่ายได้ในระยะยาว ประหยัดเนื้อที่ที่จะใช้ในการจัดเก็บ ฯลฯ และในอนาคตบริษัทฯ
มีความเชื่อมั่นว่า ระบบบริหารจัดการที่ดีกว่า รวดเร็ว ถูกต้อง แม่นยำ
และสามารถรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล
จะเป็นปัจจัยที่สำคัญที่ผู้ใช้บริการจะใช้เป็นข้อกำหนดหลักในการตัดสินใจเลือกใช้ผู้ให้บริการ
นอกจากนี้ ยังมีปัจจัยด้านราคาประกอบด้วย

  สถานภาพในการแข่งขัน

  ปัจจุบัน ถือว่า เป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันค่อนข้างสูง ส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์ทางด้านราคาเป็น

เครื่องมือมากกว่ากลยุทธ์ในด้านคุณภาพของบริการ และเริ่มมีคู่แข่งรายใหม่ๆ เข้ามาในตลาดเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ ยังมีคู่แข่งในลักษณะที่เป็นบริการทดแทนด้วยการบริการ Scan เอกสาร
ซึ่งจะทำให้เอกสาร

บางส่วนถูกทำลายเร็วขึ้น หรือเอกสารบางส่วนไม่พิมพ์เป็นกระดาษ

ในส่วนของลูกค้า พบว่า ลูกค้ามีความต้องการมากขึ้น โดยเฉพาะบริการเสริมที่ตอบสนอง

ความต้องการใหม่ๆ

จำนวนและขนาดของคู่แข่งขัน

  ผู้ให้บริการในตลาดทั้งสิ้น 10 ราย โดยแยกกลุ่มได้ดังนี้ :-

  รายใหญ่ มี 3 ราย ส่วนแบ่งการตลาดรวม ประมาณ 75%

  รายกลาง มี 2 ราย ส่วนแบ่งการตลาดรวม ประมาณ 15%

  รายเล็ก มี 5 ราย ส่วนแบ่งการตลาดรวม ประมาณ 10%

  ลักษณะลูกค้า

  ลักษณะลูกค้าที่ใช้บริการรับฝากเอกสาร สื่ออิเล็คทรอนิคส์ ส่วนใหญ่เป็นองค์กรหรือ

หน่วยงานที่มีปัญหาในการบริหารจัดเก็บ ทั้งในส่วนของพื้นที่ ระบบ และ ประสิทธิภาพ
ในการบริหารจัดการ ซึ่งประกอบด้วยหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ องค์กรต่าง ๆ
และเอกชนทั่วไป

ในช่วงปีที่ผ่านมา พบว่า แม้แต่องค์กรที่เพิ่งเริ่มจัดตั้ง ก็ให้ความสนใจใช้บริการมากขึ้น

แนวโน้มการขยายธุรกิจในอนาคต

ตลาดสำหรับธุรกิจรับฝากเอกสารและสื่ออิเลคทรอนิคส์ ยังคงมีแนวโน้มการเติบโตที่ดีต่อเนื่อง
เพราะลูกค้ามีความเข้าใจและเห็นความจำเป็นของการบริหารจัดการเอกสารอย่างมีระบบมากขึ้น
ฐานลูกค้าของบริษัทฯ ก็มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วตลอด 10 ปี ที่ผ่านมา บริษัทฯ
จึงมีเป้าหมายที่จะพัฒนาการให้บริการใหม่ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับธุรกิจเดิมให้มากขึ้น เช่น
การจัดเก็บเอกสารในลักษณะแฟ้ม การรับฝากข้อมูลอิเลคทรอนิคส์ (e-Hosting) เป็นต้น

นอกจากนี้ จากแนวโน้มความต้องการด้านการบริหารจัดการข้อมูลเอกสารอิเลคทรอนิคส์ในองค์การ
(Enterprise Content Management : ECM ) ที่เริ่มมีความเติบโตมากขึ้น บริษัทฯ
จึงได้ตั้งเป้าที่จะขยายธุรกิจเข้าสู่การให้บริการด้านการบริหารจัดการข้อมูลเอกสารอิเลคทรอนิคส์ในองค์กรหรือECM
ด้วยเทคโนโลยีที่อยู่ในระดับแนวหน้าของโลก ทั้งนี้ บริษัทฯ
มีความมุ่งหวังที่จะเป็นผู้นำในการให้บริการบริหารจัดการข้อมูลเอกสารครบวงจร
ทั้งข้อมูลในกระดาษและข้อมูลอิเลคทรอนิคส์