รูปแบบการให้บริการเช่าซื้อในอดีตจนถึงปัจจุบัน ส่วนใหญ่ลูกค้าจะต้องผ่อนชำระค่างวดเท่า ๆ
กันตลอดจนสิ้นสุดสัญญา ในขณะที่ความต้องการของลูกค้ามีหลากหลายรูปแบบ เช่น
บางกลุ่มต้องการผ่อนค่างวดน้อยในช่วงต้นแล้วทยอยเพิ่มขึ้นในช่วงหลัง
บางกลุ่มต้องการผ่อนค่างวดมากในช่วงแรกและน้อยในช่วงท้าย ฯลฯ

ในปี 2545 บริษัทจึงได้ริเริ่มการให้บริการผ่อนค่างวดเช่าซื้อแบบไม่เท่ากัน
เป็นทางเลือกใหม่ให้กับลูกค้าเพิ่มขึ้น จากเดิมที่ลูกค้าจะต้องผ่อนชำระเท่า ๆ กัน ตลอดอายุสัญญา
โดยรูปแบบที่บริษัทเสนอให้ลูกค้าเช่าซื้อสามารถเลือกชำระได้ มีดังนี้

+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดผ่อนชำระเท่ากันทุกงวดตลอดอายุสัญญา                               |
| 1) |                                                                 |
+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดแบ่งชำระเป็นช่วง ๆ ติดต่อกัน เริ่มจากน้อยไปหามากจนครบสัญญา           |
| 2) |                                                                 |
+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดแบ่งชำระเป็นช่วง ๆ ติดต่อกัน เริ่มจากมากไปหาน้อยจนครบสัญญา           |
| 3) |                                                                 |
+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดผ่อนชำระเท่ากันทุกงวดและจ่ายเงินก้อนในงวดสุดท้าย                    |
| 4) |                                                                 |
+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดแบ่งชำระเป็นช่วง ๆ ติดต่อกัน เริ่มจากน้อยไปหามาก                    |
| 5) | และจ่ายเงินก้อนในงวดสุดท้าย                                          |
+----+-----------------------------------------------------------------+
| (  | ค่างวดแบ่งชำระเป็นช่วง ๆ ติดต่อกัน เริ่มจากมากไปหาน้อย                    |
| 6) | และจ่ายเงินก้อนในงวดสุดท้าย                                          |
+----+-----------------------------------------------------------------+

รูปแบบการให้เช่าซื้อที่บริษัทเสนอให้บริการเพิ่มขึ้นดังกล่าว
เป็นการร่วมกันพัฒนาขึ้นโดยบุคลากรฝ่ายบริหาร ฝ่ายการตลาด ฝ่ายคอมพิวเตอร์
รวมถึงฝ่ายบัญชีและการเงินของบริษัท
เพื่อให้ระบบการบันทึกจัดเก็บข้อมูลและการติดตามเป็นไปอย่างสมบูรณ์แบบและครบวงจร
ดังนั้นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการพัฒนาโปรแกรมดังกล่าวจะปรากฏรวมอยู่ในค่าใช้จ่ายเรื่องผลตอบแทนรวมที่ให้กับผู้บริหารและพนักงาน
(รายละเอียดเรื่องการจัดการ ข้อ 3. ค่าตอบแทนกรรมการและผู้บริหาร และ ข้อ 6. บุคลากร
ในหน้า 42 และ 46) เท่านั้น

ทั้งนี้ บริษัทได้จัดให้มีการอธิบายชี้แจงผ่านสื่อ (Press Release) ไปเมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2545
ซึ่งการให้บริการในรูปแบบที่แตกต่างออกไปในลักษณะค่างวดลดลง (3)
เป็นรูปแบบที่ลูกค้าจะชำระหนี้คืนได้เร็วขึ้นกว่าปกติ ทำให้บริษัทมีความเสี่ยงลดลงกว่ารูปแบบอื่น
บริษัทจึงสามารถเสนออัตราดอกเบี้ยที่ถูกกว่า เพื่อเป็นการจูงใจให้ลูกค้าเลือกใช้บริการนี้
ในขณะที่รูปแบบอื่นมีภาระความเสี่ยงจากการที่กระแสเงินสดที่บริษัทจะได้รับคืนเงินต้นจะต้องใช้เวลานานออกไป
จึงเป็นการจำเป็นที่บริษัทจะเสนอบริการให้กับลูกค้าที่บริษัทเลือกสรรเป็นพิเศษเท่านั้น
และจะมีการปรับอัตราดอกเบี้ยเพื่อชดเชยความเสี่ยงดังกล่าว

สำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการลักษณะค่างวดแตกต่างไปจากรูปแบบเดิม (1) ณ 31 ธันวาคม 2545
และ 2546 มีมูลค่าดังนี้

ตารางที่ 5

+-----+--------+----+----------+----+--------+----+----------+-----+
|     | ณ 31   |    |          |    | ณ 31   |    |          |     |
|     |  ธันวาค |    |          |    |  ธันวาค |    |          |     |
|     | ม 2545 |    |          |    | ม 2546 |    |          |     |
+-----+--------+----+----------+----+--------+----+----------+-----+
| รูป  | จำน    | ร  | มูลค่า     | ร  | จำน    | ร  | มูลค่า     | ร้อ  |
| แบบ | วนสัญญา | ้อย | (ล้านบาท) | ้อย | วนสัญญา | ้อย | (ล้านบาท) | ยละ |
|     |        | ละ |          | ละ |        | ละ |          |     |
+-----+--------+----+----------+----+--------+----+----------+-----+
| ปกติ | 3,713  | 9  | 1,749.48 | 9  | 5,332  | 9  | 2,645.32 | 91  |
| (1) |        | 6. |          | 5. |        | 5. |          | .44 |
|     |        | 97 |          | 19 |        | 54 |          |     |
+-----+--------+----+----------+----+--------+----+----------+-----+
| พ   | 116    | 3. | 88.36    | 4. | 249    | 4. | 247.63   | 8   |
| ิเศษ |        | 03 |          | 81 |        | 46 |          | .56 |
| *   |        |    |          |    |        |    |          |     |
+-----+--------+----+----------+----+--------+----+----------+-----+
| รวม | 3,829  | 10 | 1,837.84 | 10 | 5,581  | 10 | 2,892.95 | 100 |
|     |        | 0. |          | 0. |        | 0. |          | .00 |
|     |        | 00 |          | 00 |        | 00 |          |     |
+-----+--------+----+----------+----+--------+----+----------+-----+

หมายเหตุ * ข้อ (2) ถึง ( 6)

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้สัดส่วนการให้บริการรูปแบบพิเศษ จะยังมีสัดส่วนไม่มากนักใน 1-2 ปีที่ผ่านมา
เนื่องจากบริษัทยังคงเข้มงวดในการคัดเลือกกลุ่มลูกค้าที่จะยอมรับในความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นดังกล่าว
บริษัทจึงคาดหวังเพียงว่าการให้บริการในรูปแบบพิเศษดังกล่าวจะเป็นการให้บริการที่สนองตรงความต้องการของลูกค้าได้อย่างดีที่สุดในกลุ่มที่ยังมีช่องว่างทางการตลาดอยู่ในปัจจุบันและอนาคต