■アクティベーションコードの不具合、「SynthesizerVI夢ノ結唱ROSE」製品に関するお問い合わせは
夢ノ結唱公式Webサイトお問い合わせ窓⼝をご確認ください。
■SynthesizerVStudioProのお問い合わせ(Windows/macOSをお使いの⽅)
HSサイトよりマイページにログイン後、
[製品に関するお問い合わせ]ボタンをクリックします。
お問い合わせのフォームが表⽰されますので、
そちらからSynthesizerVStudioProについてお問い合わせ頂くことが可能になっています。
SynthesizerVのお問い合わせの際は[お問い合わせ製品名]という項⽬から
お持ちの"SynthesizerVStudioPro"を選択してください。
[サポート番号]の項⽬には製品に含まれているサポート番号を⼊⼒します。
製品の操作⽅法等のテクニカルサポートにつきましては、必ずこちらからお問い合わせください。
■SynthesizerVStudioProのお問い合わせ(LinuxOSをお使いの⽅)
Dreamtonicsサイトにてお問い合わせを受け付けております。
Webサイト内の[お問い合わせ]よりメールにてお問合せください。
■SynthsizerVStudioProについてお問い合わせになる前に
サポートにお問い合わせをされる前に、株式会社HSの製品ページに掲載されているFQをご参照ください。
FQをご参照頂くことでトラブルが解決する場合がございます。
SynthesizerVStudioProFQページ：
■SynthesizerVStudioProのお問い合わせのご注意
お問い合わせの際は、お使いのPC環境やトラブルの症状についてできるだけ詳細をお願い致します。
メーカー製PCの場合はモデル、PCの型番など、
⾃作PCの場合はパーツ構成なども詳しく記載して下さいますようお願い致します。
お問い合わせ内容や環境が不明なお問い合わせにつきましては
ご案内致しかねる場合がりますのでご了承ください。
■HSサポートセンターについて
HSサポートセンターでは、お問い合わせを頂いた順にご対応をさせて頂いております。
お問い合わせの内容や混み合い状況によっては返答にお時間を有する場合がございます。
⽬安としては3～5営業⽇ほどお時間がかかります。
⼤変混雑している場合は5営業⽇以上お時間を頂く場合もございます。
恐れ⼊りますがご了承くださいますようお願い致します。
シリアル番号(プロダクトID)について
本作品のご購入完了後、作品のダウンロード画面にて下記の計3種類のシリアル番号が発行されます。
・シリアル番号【シリアル】
・シリアル番号【サポート番号】
シリアル番号の【シリアル】につきましては、
「SynthesizerVStudioPro」に使用するシリアル番号となっております。
インストールが完了し、作品を起動いたしますと認証画面が表示されますのでご入力ください。
「SynthesizerVI夢ノ結唱ROSE」に使用するシリアル番号となっております。
シリアル番号の【サポート番号】につきましては、
H-Software様より本作品のサポートを受ける際に必要となります。
本作品は、下記の作品と内容の重複がございます。
ご購入の際、重複購入とならないようご注意ください。
『【SynthesizerVI版】夢ノ結唱ROSEダウンロード版』