消費不況の中で、小売業利益日本一を独走するイトーヨーカドー。驚異の高成長を続けるセブン－イレブン、デニーズなど、イトーヨーカドー・グループ２８社の商いの心くばりとは何か！？グループの創業者が、売れる商品のポイント、人の心をつかむコツ、利益を生みだすノウハウなど、商いの真髄を明かすロングセラーの名著。