「敬語の基本的なことを知りたい」「若いときに覚えた敬語の知識を間違って覚えていないか心配」という人にぴったり！
”１時間あれば復習できる”というコンセプトの敬語本です。
敬語がきちんと使える人は『この人、しっかりしていて信用できる』と思われることは間違いありません。
シーン別の敬語の使い方に加えて、メール・手紙の文例も収録。
パート2ビジネスの敬語(外出・退社のあいさつ、名刺を交換する、上司に報告する、理不尽な要求にこたえる、欠勤を伝えるなど)
パート3電話&メールの敬語(電話をかける、電話を取り次ぐ、ビジネスメールの基本、メール文面集)
パート4言いにくいことを伝える敬語(謝る、お願いごとをする、催促をするなど)
パート5おつきあいの敬語(自己紹介、お祝いを伝えるなど)
パート6敬語を使って会話をしよう
１９６７年、言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。１９８３年、話し方研究所設立、同研究所所長に就任。
２００４年、会長。コミュニケーションを軸にした講演、講座に出講。また、話し方研究所主催のセミナーでも直接指導にあたる。