ORDE do 19 de setembro de 2016 pola que se determinan os servizos mínimos, na Central de Coordinación da Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061, durante a folga que afectará o sector do Contact Center (antes telemárketing) os días 22 e 29 de setembro e 6 de outubro de 2016.
Consellería de Sanidade — III. Outras disposicións — 21/09/2016

O artigo 28.2 da Constitución española recoñece, como dereito fundamental da persoa, o dereito á folga.
O exercicio deste dereito na Administración e nas empresas, entidades e institucións públicas ou privadas, que presten servizos públicos ou de recoñecida e inaprazable necesidade, no ámbito e competencias da Comunidade Autónoma de Galicia, está condicionado ao mantemento dos servizos esenciais fixados no artigo 2 do Decreto 155/1988, do 9 de xuño (DOG núm. 116, do 20 de xuño), entre os que se atopa a sanidade.
O exercicio público das funcións en materia de asistencia sanitaria non se pode ver afectado gravemente polo lexítimo dereito do exercicio de folga, xa que aquel é considerado e recoñecido prioritariamente en relación con este.
O artigo 3 do citado decreto faculta os conselleiros ou conselleiras competentes, por razón dos servizos esenciais afectados, para que, mediante orde e diante de cada situación de folga, decidan o mínimo de actividade necesaria para asegurar o mantemento de tales servizos, así como para determinar o persoal necesario para a súa prestación.
A organización sindical Confederación Xeral do Traballo (CGT) convocou unha folga de ámbito estatal que afectará o sector do Contact Center (antes telemárketing). A folga desenvolverase os seguintes días e nos respectivos tramos horarios que se indican: o día 22 de setembro, das 00.00 ás 2.00 horas, das 10.30 ás 12.30 horas e das 16.30 ás 18.30 horas; o día 29 de setembro, das 00.00 ás 2.00 horas, das 10.30 ás 12.30 horas e das 16.30 ás 18.30 horas, e o día 6 de outubro, durante a xornada completa. Entre o colectivo chamado á folga figura persoal da empresa GSS, que desempeña o seu traballo na Central de Coordinación da Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061.
Unha vez outorgada audiencia ao comité de folga,
Artigo 1
A convocatoria de folga referida deberá entenderse condicionada ao mantemento dos servizos mínimos, segundo os criterios que se establecen na presente orde.
Polas características do servizo dispensado, resulta imprescindible a prestación de servizos do 100 % do persoal habitual nos tramos horarios afectados pola folga, pois a carga de traballo, ao longo de toda a xornada, dimensiónase periodicamente para dar cobertura ás necesidades estimadas en materia de urxencia e emerxencia sanitaria, que en ningún caso poden quedar desasistidas. Noutro caso poderían producirse graves prexuízos á cidadanía.
En consecuencia, tómase o 100 % das presenzas habituais como criterio reitor para determinar os servizos mínimos.
Artigo 2
O persoal necesario para a cobertura dos servizos mínimos deberá ser publicado nos taboleiros de anuncios con antelación suficiente. A designación nominal dos efectivos que deben cubrir os servizos mínimos será realizada pola empresa e notificada ao persoal designado.
Disposición derradeira
Esta orde producirá efectos e entrará en vigor o mesmo día da súa publicación no Diario Oficial de Galicia.
Santiago de Compostela, 19 de setembro de 2016