APROBACIÓN DEFINITIVA DO REGULAMENTO DE ORGANIZACIÓN E FUNCIONAMENTO INSTITUCIONAL DO CENTRO PRÍNCIPE FELIPE
ADMINISTRACIÓN LOCAL — Provincial — Deputación Provincial (Ordenanzas e Regulamentos, 12/03/2018)

O Pleno da Deputación Provincial de Pontevedra, na sesión ordinaria que tivo lugar o día 24 de novembro de 2017, acordou aprobar inicialmente o novo Regulamento de Organización e Funcionamento Institucional do Centro Príncipe Felipe que consta de doce títulos, divididos en capítulos e seccións, trescentos corenta e catro artigos, e vinte disposicións, das cales catro son adicionais, dúas transitorias, dúas derrogatorias e doce finais. En cumprimento do disposto no artigo 49 da Lei 7/1985, de 2 de abril, Reguladora das Bases de Réxime Local, este acordo plenario someteuse a información pública polo prazo de trinta días hábiles, a través dun anuncio publicado no Boletín Oficial da Provincia de Pontevedra, 233 de data 5 de decembro de 2017. O período de exposición pública iniciouse o día 7 de decembro de 2017, e rematou o día 22 de xaneiro de 2017 (ambos inclusive). Durante o período de exposición pública presentaron reclamacións contra o acordo de aprobación inicial do novo Regulamento de Organización e Funcionamento Institucional do Centro Príncipe Felipe, Dona María Beatriz Rodríguez García, con data 18 de xaneiro de 2018 (Número de rexistro de entrada 2018005361 de data 19 de xaneiro de 2018), e Dona Mónica Serrano Soto, como presidenta do Colexio de Educadoras e Educadores Sociais de Galicia (CEESG) a través dun escrito asinado con data 18 de xaneiro de 2018, presentado no rexistro da Escola Galega de Administración Pública da Xunta de Galicia o día 18 de xaneiro de 2018 (Número de rexistro de entrada na Deputación de Pontevedra 2018005888 de data 23 de xaneiro de 2018). O Pleno da Deputación Provincial de Pontevedra, na sesión ordinaria que tivo lugar o día 23 de febreiro de 2018, acordou desestimar as reclamacións presentadas por Dona María Beatriz Rodríguez García e polo Colexio de Educadoras e Educadores Sociais de Galicia (CEESG) e aprobar definitivamente o novo Regulamento de Organización e Funcionamento Institucional do Centro Príncipe Felipe. De conformidade co establecido no artigo 70.2 da Lei 7/1985, de 2 de abril, reguladora das bases do réxime local, procedese a continuación a publicar no Boletín Oficial da Provincia de Pontevedra o texto íntegro do novo Regulamento de Organización e Funcionamento Institucional do Centro Príncipe, que entrará en vigor unha vez que transcorra o prazo previsto no artigo 65.2 da citada Lei 7/1985, de 2 de abril. Artigo 1. Definición Artigo 2. Obxecto Artigo 3. Natureza da institución Artigo 4. Principios reitores da institución Artigo 5. Servizos e modalidades de permanencia Artigo 6. Características dos centros Artigo 7. Convenio coa Consellería Artigo 8. Fundamentación legal Artigo 9. Ámbito de aplicación Artigo 10. Membros da comunidade Artigo 11. Obxectivos comúns Artigo 12. Dereitos Artigo 13. Exercicio dos dereitos Artigo 14. Deberes Artigo 15. Normas de convivencia xerais Artigo 16. Competencias e funcións Artigo 17. Deberes Artigo 18. Representación Artigo 19. Características xerais e principios Artigo 20. Distribución de responsabilidades Artigo 21. Ámbitos de participación Artigo 22. Ámbito individual Artigo 23. Ámbito dos órganos de participación institucional Artigo 24. Ámbitos de participación Artigo 25. Ámbito individual Artigo 26. Ámbito dos órganos de participación e coordinación Artigo 27. Definición e ámbitos de actuación Artigo 28. Funcións Artigo 29. Sistema de provisión. Nomeamento e cesamento Artigo 30. Duración do nomeamento Artigo 31. Réxime de suplencias Artigo 32. Definición e ámbitos de actuación Artigo 33. Funcións Artigo 34. Sistema de provisión. Nomeamento e cesamento Artigo 35. Duración do nomeamento Artigo 36. Réxime de suplencias Artigo 37. Definición Artigo 38. Finalidade Artigo 39. Concepto Artigo 40. Composición Artigo 41. Funcións Artigo 42. Funcionamento Artigo 43. Constitución e réxime de convocatorias Artigo 44. Quórum para a constitución Artigo 45. Adopción de acordos Artigo 46. Actas Artigo 47. Renovación de membros Artigo 48. Carácter e finalidade Artigo 49. Composición Artigo 50. Competencias e atribucións Artigo 51. Réxime de funcionamento Artigo 52. Renovación de membros Artigo 53. Definición Artigo 54. Funcións Artigo 55. Sistema de provisión. Nomeamento e cesamento Artigo 56. Duración do nomeamento Artigo 57. Réxime de suplencias Artigo 58. Composición Artigo 59. Funcións Artigo 60. Réxime de funcionamento Artigo 61. Composición Artigo 62. Funcións Artigo 63. Réxime de funcionamento Artigo 64. Composición Artigo 65. Funcións Artigo 66. Réxime de funcionamento Artigo 67. Composición Artigo 68. Funcións Artigo 69. Réxime de funcionamento Artigo 70. Características xerais Artigo 71. Actividades fundamentais Artigo 72. Requisitos para a creación Artigo 73. Réxime de funcionamento Artigo 74. Tipoloxía do persoal educativo Artigo 75. Persoal educador Artigo 76. Persoal técnico especialista en educación diúrna Artigo 77. Persoal técnico especialista en educación nocturna Artigo 78. Tipoloxía do persoal técnico-profesional Artigo 79. Persoal de traballo social Artigo 80. Persoal de psicoloxía Artigo 81. Principios de actuación Artigo 82. Deberes de actuación Artigo 83. A nivel institucional Artigo 84. A nivel de centros Artigo 85. Principio de legalidade Artigo 86. Principio de imparcialidade Artigo 87. Principio de seguridade xurídica Artigo 88. Principio de sixilo e confidencialidade Artigo 89. Principio de conduta ética Artigo 90. Procedemento de convocatoria e rexistro de reunións Artigo 91. Admisión de menores procedentes de Deputación Artigo 92. Procedemento de xestión do sistema de queixas, suxestións e reclamacións Artigo 93. Información ás persoas usuarias dos servizos dos centros de acollemento Artigo 94. Publicidade e divulgación de documentos orgánicos e protocolos Artigo 95. Procedemento de aplicación de medidas correctoras Artigo 96. Avaliación institucional e de centros e servizos Artigo 97. Acción socioeducativa institucional Artigo 98. Principios básicos da acción socioeducativa institucional Artigo 99. Proxecto socioeducativo institucional Artigo 100. Memoria anual institucional Artigo 101. Regulamento de organización e funcionamento institucional. Artigo 102. Programación anual institucional Artigo 103. Memoria anual de actividades (para enviar ao RUEPSS) Artigo 104. A acción socioeducativa nos centros de acollemento Artigo 105. Principios básicos da acción socioeducativa dos centros de acollemento Artigo 106. Proxecto educativo de centro Artigo 107. Memoria anual de centro Artigo 108. Regulamento de réxime interior Artigo 109. Plan de convivencia Artigo 110. Programación anual de centro Artigo 111. Rexistros e outra documentación dos centros Artigo 112. Expediente individual Artigo 113. O proxecto educativo individualizado (PEI) Artigo 114. Comunicación de faltas e rexistro de medidas correctivas Artigo 115. Informes de seguimento Artigo 116. Informe final de saída Artigo 117. Informe de non aceptación de visitas coa familia Artigo 118. Informe de incidencias sobre incumprimento de horarios no retorno ao centro Artigo 119. Información sobre o réxime de visitas, saídas e contactos telefónicos Artigo 120. Rexistro diario de incidencias Artigo 121. Protocolos da Consellería e rexistros asociados Artigo 122. Protocolos de acollida, saída, enfermidade ou accidente e ausencias inxustificadas Artigo 123. Principios e ámbitos Artigo 124. No ámbito das persoas menores Artigo 125. No ámbito das familias Artigo 126. No ámbito do persoal Artigo 127. No ámbito das relacións coas Administracións Artigo 128. Uso das instalacións para actividades e permanencia de persoas alleas Artigo 129. Principios xerárquicos Artigo 130. Solicitude xeral de uso e autorización Artigo 131. Normas específicas de uso e coidado Artigo 132. Espazos que conten con reserva previa Artigo 133. Zonas abertas e comúns Artigo 134. Dotación de recursos materiais Artigo 135. Uso dos materiais Artigo 136. Adquisición ou reparación de materiais Artigo 137. Responsabilidade de control e ubicación do material Artigo 138. Elaboración Artigo 139. Procedementos Artigo 140. Comunicacións de desperfectos Artigo 141. Rexistro e informes Artigo 142. Alcance do plan Artigo 143. Obxectivos Artigo 144. Tipoloxía Artigo 145. Requisitos xerais Artigo 146. Requisitos específicos Artigo 147. Programación e avaliación–memoria das actividades Artigo 148. Uso das instalación para actividades. Criterios e condicións Artigo 149. Normas que regularán o desenvolvemento das actividades Artigo 150. Obxecto da comunicación e información Artigo 151. Tipos de comunicación e información Artigo 152. Comunicación e información interna institucional Artigo 153. Comunicación e información interna nos centros Artigo 154. Comunicación e información externa institucional Artigo 155. Comunicación e información externa dos centros Artigo 156. Comunicación interna Artigo 157. Comunicación externa Artigo 158. Comunicación interna Artigo 159. Comunicación externa Artigo 160. Comunicación interna Artigo 161. Comunicación externa Artigo 162. Lingua de uso nas comunicacións internas Artigo 163. Lingua de uso nas comunicacións externas Artigo 164. Ámbito de aplicación de uso da lingua galega Artigo 165. Suxeición á normativa lingüística vixente Artigo 166. Principios inspiradores das relacións externas institucionais Artigo 167. Ámbitos de relacións externas da institución Artigo 168. Principio fundamental Artigo 169. Relacións coas familias Artigo 170. Compromisos da institución nas relacións coas familias Artigo 171. Servizo territorial de menores e Consellería competente en materia de menores Artigo 172. Equipos técnicos de menores Artigo 173. Inspección de servizos sociais (Familia e menores) Artigo 174. Concellos Artigo 175. Forzas de seguridade Artigo 176. Órganos xudiciais Artigo 177. Organismos responsables da saúde Artigo 178. Profesionais, asociacións e gabinetes específicos Artigo 179. Fundamentación Artigo 180. Obxectivos da relación Artigo 181. Actividades de coordinación e relación Artigo 182. Relación e colaboración cos centros situados dentro do recinto das instalacións Artigo 183. Estatus específico da Escola infantil 0-3 anos Artigo 184. Formación Artigo 185. Persoal en prácticas, prácticas de máster, prácticas de FCT e figuras similares Artigo 186. Plan de substitucións do persoal. Coordinación Artigo 187. Actuacións en casos de accidentes ou indisposición (enfermidade) Artigo 188. Actividades para menores non asistentes a clase (por enfermidade, expulsións.) Artigo 189. Actividades de recuperación de materias non superadas Artigo 190. Protocolo de actuación ante casos de accidentes Artigo 191. Protocolo de fugas ou de non incorporación de menores Artigo 192. Comunicacións ao Servizo de Menores e á Fiscalía de Menores. Artigo 193. Exercicio da patria potestade Artigo 194. Proxenitores separados ou divorciados Artigo 195. Exposición de publicidade Artigo 196. Prevención de riscos laborais Artigo 197. Plan de autoprotección Artigo 198. Protección e seguridade no comedor Artigo 199. Seguridade do transporte institucional Artigo 200. Conservación de documentos internos e protección de datos Artigo 201. Prohibicións específicas de consumo e venda ou de actividades perigosas Artigo 202. Principios Artigo 203. Indicadores Artigo 204. Ámbitos de avaliación Artigo 205. Instrumentos de avaliación Artigo 206. Axentes avaliadores Artigo 207. Calendario Artigo 208. Destinatarios do proceso avaliador Artigo 209. Principios da responsabilidade Artigo 210. Concepto de responsabilidade penal e civil Artigo 211. Esixencia de responsabilidade Artigo 212. Defensa en procedementos xudiciais Artigo 213. Exclusións Artigo 214. Carácter dos dereitos e instrumentos legais ou normativos Artigo 215. Dereito á dignidade persoal Artigo 216. Dereito á privacidade Artigo 217. Dereito á confidencialidade Artigo 218. Dereito á propia imaxe Artigo 219. Dereito a ser oída ou oído Artigo 220. Dereito á información Artigo 221. Dereito á avaliación das necesidades e das aptitudes Artigo 222. Dereito a un plan de atención individualizada Artigo 223. Dereito á promoción e protección da saúde Artigo 224. Dereito á educación Artigo 225. Dereito á liberdade de expresión Artigo 226. Dereito de participación Artigo 227. Dereito á calidade do servizo Artigo 228. Dereito a presentar queixas e reclamacións Artigo 229. Dereito a realizar saídas ao exterior Artigo 230. Carácter das obrigas e instrumentos legais ou normativos Artigo 231. Cumprimento da normativa de réxime interno Artigo 232. Cumprimento das medidas educativas correctoras Artigo 233. Respecto polas demais persoas Artigo 234. Respecto polas instalacións Artigo 235. Desenvolvemento das actividades Artigo 236. Recoñecementos e probas médicas Artigo 237. Seguridade, saúde e hixiene Artigo 238. Colaboración na vida interna do centro Artigo 239. Información Artigo 240. Irrenunciabilidade Artigo 241. Efectividade Artigo 242. Reclamacións, queixas e suxestións Artigo 243. Carácter dos dereitos e instrumentos legais ou normativos Artigo 244. Dereito á información Artigo 245. Dereito de participación Artigo 246. Dereito a un trato respectuoso e personalizado Artigo 247. Dereito a presentar suxestións, queixas e reclamacións Artigo 248. Dereito a recibir apoio, orientación e formación Artigo 249. Dereito a relacións e visitas autorizadas Artigo 250. Dereito de consentimento e audiencia Artigo 251. Carácter das obrigas e instrumentos legais ou normativos Artigo 252. Cumprimento da normativa de réxime interno Artigo 253. Trato respectuoso ao centro, a menores e ao persoal Artigo 254. Implicación e colaboración co centro na intervención socioeducativa Artigo 255. Cumprimento de compromisos e responsabilidades adquiridas Artigo 256. Colaboración co centro en supostos de ausencia Artigo 257. Información Artigo 258. Irrenunciabilidade Artigo 259. Efectividade Artigo 260. Reclamacións, queixas e suxestións Artigo 261. Dereitos laborais Artigo 262. Dereito á información Artigo 263. Dereito á participación Artigo 264. Dereito a ser oído Artigo 265. Dereito a ser respectado Artigo 266. Dereito de formación e asesoramento técnico Artigo 267. Dereito de uso de equipamentos e instalacións Artigo 268. Dereito a un servizo de calidade Artigo 269. Dereito á protección legal e defensa xurídica Artigo 270. Obrigas laborais Artigo 271. Cumprimento da normativa Artigo 272. Cumprimento das normas de convivencia Artigo 273. Respecto ás persoas Artigo 274. Respecto ás instalacións Artigo 275. Obriga de comunicación Artigo 276. Obriga de avaliación de necesidades e aptitudes Artigo 277. Obriga de elaboración, aplicación e avaliación do PEI Artigo 278. Obriga de formación Artigo 279. Outras obrigas Artigo 280. Ordenamento xurídico Artigo 281. A nivel institucional Artigo 282. Dereitos laborais Artigo 283. Dereito á información Artigo 284. Dereito á participación Artigo 285. Dereito a ser oído Artigo 286. Dereito a ser respectado Artigo 287. Dereito de formación e asesoramento técnico Artigo 288. Dereito a un servizo de calidade Artigo 289. Dereito á protección legal e defensa xurídica Artigo 290. Obrigas laborais Artigo 291. Cumprimento da normativa Artigo 292. Cumprimento das normas de convivencia Artigo 293. Respecto ás persoas Artigo 294. Respecto ás instalacións Artigo 295. Obriga de comunicación Artigo 296. Obriga de formación Artigo 297. Outras obrigas Artigo 298. Ordenamento xurídico Artigo 299. A nivel institucional Artigo 300. Valor da convivencia. Axentes responsables Artigo 301. Alteración e corrección Artigo 302. Plans de convivencia. Obxecto, fins e principios Artigo 303. Incumprimento das normas de convivencia Artigo 304. Aplicación das medidas correctoras Artigo 305. Gradación de medidas educativas correctoras e medidas educativas disciplinarias Artigo 306. Ámbito de aplicación Artigo 307. Tipificación Artigo 308. Medidas educativas correctoras Artigo 309. Comunicación a representantes legais e outros órganos Artigo 310. Potestade na aplicación de medidas educativas correctoras Artigo 311. Constancia escrita e rexistro de medidas educativas correctoras Artigo 312. Reiteración de condutas contrarias á convivencia Artigo 313. Reparación de danos causados Artigo 314. Responsabilidade penal Artigo 315. Mecanismos para o seguimento da ou do menor con aplicación de medidas Artigo 316. Condutas leves Artigo 317. Medidas correctivas aplicables ás condutas leves Artigo 318. Condutas graves Artigo 319. Medidas correctivas aplicables ás condutas graves Artigo 320. Condutas moi graves Artigo 321. Medidas correctivas aplicables ás condutas moi graves Artigo 322. Tipos de procedementos de corrección Artigo 323. Determinación do procedemento Artigo 324. Aspectos formais dos procedementos Artigo 325. Protección de datos. Artigo 326. Inicio do procedemento corrector Artigo 327. Obxectivo e ámbito de aplicación Artigo 328. Desenvolvemento do procedemento conciliado Artigo 329. Características do compromiso-acordo adquirido na conciliación Artigo 330. Obxectivo e ámbito de aplicación Artigo 331. Desenvolvemento do procedemento común Artigo 332. Resolución do procedemento común Artigo 333. Reclamacións e recursos á resolución do procedemento común. Artigo 334. Execución de medidas do procedemento común Artigo 335. Remate do procedemento conciliado Artigo 336. Execución de medidas do procedemento conciliado Artigo 337. Fases do procedemento corrector común Artigo 338. Temporización do procedemento corrector común Artigo 339. Fases do procedemento corrector conciliado Artigo 340. Temporización do procedemento corrector conciliado Artigo 341. Principios xerais Artigo 342. Actuacións Artigo 343. Principios xerais Artigo 344. Actuacións DISPOSICIÓNS ADICIONAIS DISPOSICIÓNS TRANSITORIAS DISPOSICIÓNS DERROGATORIAS DISPOSICIÓNS FINAIS 1.—O Regulamento de organización e funcionamento institucional (ROFI) é un documento de xestión a medio prazo que pretende establecer un marco normativo xeral que regulamente os procedementos xerais de organización e actuación, os órganos de goberno e a participación e coordinación dos membros da comunidade, ao tempo que define os seus dereitos e os seus deberes e os procedementos que garanten o exercicio e cumprimento destes.2.—O Regulamento de organización e funcionamento institucional (ROFI) constituirase en elemento fundamental de referencia para facilitar a convivencia na institución entre, os diferentes sectores que participan nela, a partir da participación e consenso, sen entrar en contradición co establecido na lexislación vixente.3.—O ROFI, ademais de cumprir cos preceptos legais, é un documento técnico para a organización e funcionamento da institución en xeral, coa finalidade de, conforme ó proxecto socioeducativo institucional, estruturar e organizar os recursos para responder aos obxectivos dos programas que desenvolve, establecendo as canles de comunicación, proposta e participación das persoas, e as de decisión e coordinación interna e externa. A finalidade do ROFI é facilitar a convivencia harmónica na institución mediante o coñecemento e cumprimento dos dereitos e deberes de cada sector, orientando a actividade xeral cara ao desenvolvemento dos principios de atención residencial a menores en calquera das súas modalidades e prestacións e cara á consecución duns principios de calidade nos servizos existentes.1.—O Centro Príncipe Felipe é un recurso de acollemento residencial para a infancia e a adolescencia de entre 0 e 18 anos, de ambos sexos, en situación de risco, desamparo ou circunstancias de especiais dificultades das familias, do que é titular a Deputación de Pontevedra.2.—A institución desenvolve un proxecto socioeducativo que, a través dun conxunto de tarefas e actividades que se complementan entre si, lle dá un sentido integral á intervención cos menores e coas súas familias. Todas as actuacións establecidas neste Regulamento e as disposicións previstas nel estarán inspiradas e serán guiadas e orientadas polos seguintes principios: a) A promoción, respecto e defensa dos dereitos individuais e colectivos das e dos menores, recoñecidos nos tratados internacionais, na normativa estatal e na de ámbito autonómico. b) A primacía do interese do menor na toma de decisións e nas actuacións, por encima de calquera outro interese concorrente, por lexítimo que este sexa. c) Promoción de actuacións de prevención das situacións de desasistencia, indefensión, maltrato, inadaptación, marxinación, abandono ou desprotección que lle afecten ao benestar social da ou do menor. d) Cooperación, colaboración e coordinación entre as distintas Administracións públicas que actúen no ámbito da atención de menores. e) Integración social da ou do menor. f) Fomento nos menores dos valores de solidariedade, respecto, tolerancia e igualdade e, en xeral, dos principios democráticos de convivencia. g) Confidencialidade e reserva en relación con todas as actuacións que se leven a cabo en interese e defensa das e dos menores.1.—A institución, ademais dos obxectivos fixados para dar cumprimento á función de protección e de desenvolvemento integral recollidos no Proxecto socioeducativo institucional, ofrece ás persoas usuarias os seguintes servizos: 2.—As modalidades de permanencia das e dos menores na institución responden, con carácter xeral, ao tipo de programas de atención que se presta nos centros de acollemento que a conforman. Así, pódese distinguir: 1.—A institución Príncipe Felipe conta cos seguintes catro centros de acollemento: 2.—O centro materno-infantil e os centros infanto-xuvenís Agarimo e Escola Fogar presentan como características comúns as seguintes: 3.—O centro ou unidade de primeira acollida, que conta cunha capacidade total de 11 prazas para a admisión, recibe menores procedentes da Consellería competente en materia de menores ou por vía xudicial e policial, para aplicar un programa de atención de urxencia, por un período relativamente curto de tempo.4.—Os centros de acollemento, en xeral, contan con órganos directores, estruturas internas de coordinación, persoal (educadores e técnicos educativos) e servizos de psicoloxía e asistencia social (agás a UPA, que non conta con este último de asistencia social), así como coa participación e colaboración do persoal doutros servizos para a atención das e dos menores (lavandería, roupeiro, persoal de comedor, etc.) 1.—A Deputación de Pontevedra e a Consellería competente en materia de menores actualmente teñen subscrito un convenio de carácter administrativo cuxo obxecto é a atención a menores en tutela ou en situación de garda pola Xunta de Galicia na Cidade Infantil Príncipe Felipe da que é titular a Deputación de Pontevedra. As modalidades de atención ao menor que figuran no sinalado convenio son as de acollemento residencial e atención de día.2.—Para estes efectos, a distribución dos centros de acollemento establécese do seguinte modo: 3.—As condicións acordadas son as que se sinalan no documento asinado polas partes.4.—O convenio que esta en vigor ten unha vixencia de carácter anual, por ano natural, e poderá ser prorrogado por acordo expreso das dúas partes e por períodos sucesivos non superiores a un ano. Igualmente, poderá ser resolto por incumprimento total ou parcial das súas cláusulas ou alteración esencial do seu sentido sen o consentimento de ambas as dúas partes e por mutuo acordo das partes.5.—A Deputación de Pontevedra e a Consellería competente en materia de menores, se así o acordan, poderán asinar un novo convenio de colaboración. Se este é o caso, as condicións pactadas quedarán reflectidas no novo documento.1.—O Decreto 243/1995 da Consellería de Familia, Muller e Xuventude indica no seu artigo 7 que un dos requisitos funcionais dos centros de menores é dispoñer dun Regulamento de réxime interno. Do mesmo xeito, a Orde do 1 de agosto de 1996 desta Consellería regulamenta os contidos mínimos e que deben quedar recollidos no mesmo todos os aspectos relativos a organización e funcionamento. Por outro lado, o artigo 7.1. b) do Decreto 254/2011, do 23 de decembro, da Consellería de Traballo e Benestar establece que é un requisito xeral dos centros e programas de servizos sociais de Galicia.2.—Ademais da lexislación recollida no apartado 2.2 do noso Proxecto socioeducativo institucional, a elaboración deste Regulamento fundaméntase, con carácter básico, na normativa seguinte: 3.—En canto ao funcionamento dos órganos de participación e de coordinación e nos aspectos de aplicación de procedementos atenderase ao establecido na Lei 40/2015, de réxime xurídico do sector público, e nas disposicións que a complementen ou desenvolvan.4.—No ámbito da calidade de prestación de servizos tomarase como referente a Lei 1/2015, do 1 de abril, de garantía da calidade dos servizos públicos e da boa administración. Este Regulamento aplicarase nos seguintes ámbitos: 1.—Ámbito das persoas: O cumprimento das normas establecidas no presente ROFI afectaralles a: 2.—Ámbito dos espazos: O cumprimento das normas establecidas no presente ROFI afectaralles aos seguintes espazos: 1.—O Centro Príncipe Felipe configúrase como unha comunidade socioeducativa integrada polo conxunto de persoas que, relacionadas entre si, comparten e cooperan na acción socioeducativa para o logro dos obxectivos comúns e dos principios reitores da institución.2.—A comunidade socioeducativa está composta polos seguintes sectores: a) A entidade titular, que actúa por medio das persoas representantes legalmente designadas. b) As e os menores que permanecen en acollemento nos diferentes centros destinados a este fin, en calquera das súas modalidades. c) O persoal educativo dos centros de acollemento e o persoal psicosocial. d) Os pais, nais ou representantes legais das e dos menores en acollemento. e) O persoal de administración e dos diferentes servizos.3.—Todos os integrantes da comunidade socioeducativa exercerán os seus dereitos e obrigas dentro dun marco de respecto recíproco.4.—No seo da comunidade socioeducativa as funcións e responsabilidades son diferenciadas en razón da achega que realizan ao proxecto socioeducativo: a entidade titular, as e os menores, o persoal educativo, os pais e nais ou representantes legais das e dos menores e o persoal de administración e doutros servizos. Todos os membros da comunidade socioeducativa do centro Príncipe Felipe se implican, dentro dos seus respectivos ámbitos de competencia e funcións, en interactuar para o logro dos seguintes obxectivos: a) O pleno desenvolvemento da personalidade e das capacidades das e dos menores en acollemento. b) A educación no respecto dos dereitos e liberdades fundamentais e no exercicio da tolerancia e da liberdade, dentro dos principios democráticos de convivencia. c) A educación na responsabilidade individual e nos valores do esforzo persoal. d) A colaboración para que as e os menores adquiran a capacitación necesaria para a súa integración social. e) O fomento e respecto polas normas establecidas nos plans de convivencia e nos correspondentes procedementos para a resolución de conflitos que alteren a convivencia. f) O respecto polos dereitos e o cumprimento dos deberes de todos os membros da comunidade socioeducativa. g) O logro dunha boa convivencia institucional e nos centros de acollemento que permita o desenvolvemento das funcións do persoal e a finalidade de acadar os obxectivos previstos. h) O respecto dos dereitos e o cumprimento dos deberes de todos os membros da comunidade socioeducativa. i) A transmisión dos valores que favorezan a liberdade persoal, a responsabilidade, a tolerancia e a xustiza. j) O desenvolvemento de actitudes que fomenten a igualdade efectiva entre homes e mulleres e a prevención da violencia de xénero. Todos os membros da comunidade socioeducativa do Centro Príncipe Felipe teñen os seguintes dereitos: a) Ser respectados nos seus dereitos e na súa integridade e dignidade persoal. b) Coñecer o Proxecto socioeducativo institucional e o Regulamento de organización e funcionamento institucional, ademais dos proxectos educativos e regulamentos internos dos centros de acollemento. c) Participar nos órganos correspondentes de coordinación e participación de carácter institucional, de acordo co disposto neste Regulamento e nas disposicións legais aplicables en cada caso. A participación nos órganos dos centros de acollemento e na vida destes concretarase nos correspondentes regulamentos, sen prexuízo do que neste mesmo documento se poida especificar. d) Realizar reunións dos respectivos sectores da institución para tratar asuntos da vida interna nos seus ámbitos de competencia, de acordo co disposto na lexislación e, de ser o caso, neste Regulamento ou coa autorización previa da entidade titular, tendo en conta as dispoñibilidades de espazo e sen que, en calquera caso, non interfira na actividade normal dos servizos. e) Presentar peticións, suxestións e queixas, formulándoas por escrito e asinadas, ante o órgano que en cada caso corresponda. f) Reclamar ante o órgano competente naqueles casos en que sexan conculcados os seus dereitos. g) Exercer aqueles outros dereitos recoñecidos na lexislación vixente e no presente Regulamento. O exercicio dos dereitos dos distintos sectores e membros da comunidade socioeducativa do Centro Príncipe Felipe no ámbito da organización, xestión e convivencia, implica o recoñecemento e o respecto dos restantes membros da comunidade socioeducativa. Todos os membros da comunidade socioeducativa do Centro Príncipe Felipe están obrigados a: a) Respectar as competencias e funcións da entidade titular, os dereitos das e dos menores, do persoal educativo, do persoal psicosocial, do persoal de administración e doutros servizos, dos pais, das nais e dos representantes legais das e dos menores. b) Respectar o Proxecto socioeducativo institucional, os proxectos educativos dos centros de acollemento, o presente Regulamento de organización e funcionamento institucional e os regulamentos de cada centro. c) Respectar e promover a imaxe positiva da institución, dos centros de acollemento e dos diferentes servizos integrados na comunidade socioeducativa. d) Colaborar no desenvolvemento das actividades e servizos, seguindo os criterios establecidos para cada caso. e) Asistir e participar nas reunións dos órganos dos que formen parte.1.—O coñecemento e a participación da comunidade socioeducativa na elaboración, control do cumprimento e avaliación das normas xerais de convivencia a nivel institucional, así como os do persoal educativo e das e dos menores, en función das súas características, nos respectivos centros constitúe un dereito e un deber de todos os membros integrantes da comunidade socioeducativa.2.—As normas de convivencia, a nivel institucional, definen e enmarcan as características das condutas que deben promoverse en todos os ámbitos, moi especialmente nos centros de acollemento, para lograr: a) O desenvolvemento integral das persoas. b) Os fins socioeducativos da institución e dos centros de acollemento. c) O desenvolvemento pleno da comunidade socioeducativa. d) A creación dun ambiente afectivo e de boa relación. e) O respecto aos dereitos de todas as persoas que constitúen a comunidade socioeducativa.3.—Son normas básicas de convivencia, a nivel institucional, as seguintes: a) O respecto pola integridade física e moral e polos bens das persoas que forman a comunidade socioeducativa e das outras persoas e organismos que se relacionan coa institución con motivo da realización das actividades e servizos. b) A tolerancia ante a diversidade e a non discriminación. c) A corrección no trato social, en especial mediante o emprego dunha linguaxe correcta e educada. d) O interese por desenvolver o propio traballo e funcións con responsabilidade. e) O respecto polo traballo e as funcións de todos os membros da comunidade socioeducativa, polo que se evitará entorpecer o traballo dos demais. f) A cooperación nas actividades que se programen, sexan de carácter educativo ou convivenciais. g) A boa fe e lealdade no desenvolvemento da vida institucional. h) O coidado no aseo e imaxe persoal e a observancia das normas dos centros de acollemento establecidas para os efectos. i) A actitude positiva ante os avisos e correccións. j) A adecuada utilización das instalacións, mobiliario, material da institución ou dos centros, conforme ao seu destino e normas de funcionamento, así como o respecto á reserva de acceso a determinadas zonas da institución ou dos centros. k) O respecto ás normas de organización, funcionamento, convivencia e disciplina da institución e dos centros de acollemento. l) A prohibición do consumo, posesión ou venda de substancias que estean expresamente prohibidas pola lexislación vixente e polas normas da institución e dos centros, e tamén da realización de actividades que resulten perigosas. m) En xeral, o cumprimento dos deberes que se establecen na normativa vixente e no presente Regulamento para todos os membros da comunidade socioeducativa.4.—As normas de convivencia dos centros de acollemento recolleranse especificamente nos seus respectivos Regulamentos de Organización e Funcionamento ou de Réxime Interno.1.—A entidade titular do Centro Príncipe Felipe é a Deputación de Pontevedra, con personalidade xurídica, plena capacidade e autonomía recoñecidas na lexislación vixente.2.—Como tal entidade titular: a) Define a identidade e o estilo socioeducativo da institución, garantindo o respecto desta, dinamizando a súa efectividade, os membros da comunidade socioeducativa e os correspondentes estamentos da Administración autonómica, sen prexuízo da lexislación xerárquica superior que afecte á competencia sobre menores. b) Asume a última responsabilidade da institución ante a sociedade, a Administración competente en materia de menores, os pais e nais ou representantes legais das e dos menores, o persoal educativo, as e os menores en acollemento e o persoal de administración e de servizos. c) É a promotora e última responsable da actividade socioeducativa do Centro Príncipe Felipe, sen prexuízo dos compromisos adquiridos a través do convenio de colaboración coa Administración autonómica. d) Dispoñerá do Proxecto socioeducativo institucional, onde se definen as características propias da institución, e efectuará a súa aprobación polo medio que se considere máis pertinente. e) Promoverá a elaboración e propoñerá o Regulamento de organización e funcionamento institucional para a súa aprobación polos órganos pertinentes, ademais de establecer as súas normas de desenvolvemento e execución. f) Dirixirá a institución, ostentando a súa representación e asumindo a responsabilidade da súa organización e xestión. g) Ordenará, en cumprimento da normativa vixente, a xestión relativa ao acollemento de menores. h) Nomeará e cesará, de acordo co procedemento que corresponda, os órganos unipersoais de goberno e xestión. i) Incorporará, contratará, nomeará e cesará o persoal ao servizo da institución. j) Fixará, dentro das disposicións en vigor, a normativa de admisión de menores dentro das súas competencias, decidindo sobre a admisión e cesamento destes. k) Decidirá a subscrición dos convenios pertinentes nos casos previstos na normativa para estes efectos, e promoverá a súa modificación ou propoñerá a súa extinción. l) Velará para que os dereitos e deberes dos membros da comunidade socioeducativa sexan suficientemente coñecidos, correctamente exercidos e efectivamente garantidos, de acordo coa normativa correspondente. Entre os deberes que asume a Entidade Titular con respecto ao Centro Príncipe Felipe, están: a) Dar a coñecer, polos medios que considere máis áxiles e eficaces, o Proxecto Socioeducativo Institucional e O Regulamento de Organización e Funcionamento Institucional. b) Responsabilizarse da prestación dun servizo de calidade na atención residencial a menores, así como dun funcionamento e xestión presididos polo principio de transparencia ante a sociedade en xeral e a comunidade socioeducativa, en particular. c) Cumprir coas normas reguladoras da autorización de actividades, da ordenación sobre menores e dos convenios de colaboración que se subscriban. A representación do Centro Príncipe Felipe corresponderá por orde xerárquica a: a) Presidencia da Deputación Provincial. b) Deputada ou Deputado en quen se delegue a representación institucional. c) A dirección xerente.1.—A institución e os centros de acollemento establecen como obxectivo da participación de todos os sectores da comunidade socioeducativa a mellora continua das condicións na prestación dos seus servizos.2.—A participación, recoñecida e regulamentada nas diferentes normas que afectan ao funcionamento de institución e centros, debe traducirse nunha colaboración activa de todos os membros, fundamentada nos seguintes principios básicos: a) A participación garante a pluralidade da institución e dos centros de acollemento. b) As familias ou responsables legais das e dos menores poden desenvolver unha colaboración activa e eficaz no desenvolvemento das intervencións socioeducativas. c) As e os menores en acollemento deben participar na vida colectiva da institución e dos seus centros, co fin de favorecer o seu desenvolvemento integral. d) O persoal educativo debe participar activamente mediante o traballo en equipo, coordinado e compartido xunto con outros sectores da institución, de maneira que esta participación incida na mellora técnica do proceso socioeducativo. e) A participación dos demais servizos non estritamente educativos debe contribuír, desde o seu ámbito de actuación, a acadar os obxectivos e finalidades de integración e desenvolvemento persoal das e dos menores en acollemento. f) A participación da Administración debe ser activa, tanto porque proporciona a infraestrutura necesaria como pola dotación de medios e recursos esixibles para o funcionamento da institución e dos centros de acollemento, asegurando deste xeito o cumprimento da súa función primordial.1.—A nivel institucional, a responsabilidade de facer efectiva a participación de todos os sectores e servizos da comunidade socioeducativa corresponderalle á persoa que exerza o cargo de dirección xerente.2.—A nivel de centros de acollemento, a responsabilidade de facer efectiva a participación do seu propio persoal e das persoas usuarias corresponderalle á persoa que exerza o cargo de dirección do centro. Para os efectos de participación dos sectores da comunidade socioeducativa, a nivel institucional, distínguense os seguintes dous ámbitos: 1.—Os órganos directivos da institución estarán abertos ás achegas e suxestións de todo o persoal e das persoas usuarias (menores e familias ou representantes legais), favorecendo todas as iniciativas que resulten en beneficio do funcionamento e xestión da institución en xeral, e dos centros de acollemento en particular.2.—Esta participación poderá realizarse tanto de forma presencial coma mediante a utilización da caixa de suxestións da institución ou presentando reclamacións.3.—A persoa responsable da dirección xerente da institución poderá establecer mecanismos complementarios de participación das e dos menores dos centros de acollemento a nivel institucional, para coñecer as súas achegas e suxestións á mellora xeral.1. O persoal da institución participará nas sesións do consello socioeducativo institucional, onde concorren representantes de todos os servizos e centros de acollemento da institución.2. O persoal educativo dos centros de acollemento, así como o pertencente aos servizos de psicoloxía e traballo social participará nas sesións do consello coordinador de centros de acollemento. Para os efectos de participación dos sectores da comunidade socioeducativa, a nivel institucional, distínguense os seguintes dous ámbitos: 1. As persoas responsables da dirección dos centros de acollemento estarán abertas ás achegas e suxestións de todo o persoal do seu centro e das persoas usuarias (menores e familias ou representantes legais), favorecendo todas as iniciativas que resulten en beneficio do seu funcionamento e xestión.2. Esta participación poderá facerse efectiva de forma presencial ou mediante a utilización da caixa de suxestións ou libro de reclamacións que existirán en cada un dos centros.3. A forma de participación e a posibilidade de presentar queixas, suxestións e reclamacións recollerase no regulamento de réxime interior de cada centro e informarase dela a menores e familias.1. A participación das familias ou representantes legais das e das e os menores en acollemento pode facerse efectiva a través das reunións que o centro convoque e das citas que se concerten con persoas concretas, en especial coa persoa titora ou cos servizos de psicoloxía e traballo social.2. A participación das e dos menores dos centros de acollemento poderá facerse efectiva a través de asembleas xerais, consellos, titorías, etc., sen prexuízo doutros tipos de participación que o propio centro poida establecer. A forma de participación das e dos menores deberá recollerse no regulamento de réxime interior do propio centro.3. A participación do persoal educativo e dos servizos de psicoloxía e de traballo social dos centros de acollemento farase efectiva a través dos órganos internos que o centro teña recoñecidos no seu regulamento de réxime interior: xunta educativa, consello de centro, equipo técnico, equipo educativo, etc.4. A participación do persoal de servizos relacionado directamente con cada centro de acollemento establecerase no seu regulamento de réxime interior.1. A dirección xerente terá a máxima xerarquía no ámbito da institución, exercendo funcións organizativas, disciplinarias, de inspección, de supervisión e calquera outra que se derive do cargo de primeira xefatura e da supremacía xerárquica, a través de instrucións, ordes de servizo e notificacións internas e incluso verbais.2. Os ámbitos de actuación da dirección xerente corresponderanse coas seguintes responsabilidades: a) Representación. b) Planificación e coordinación. c) Supervisión e control. d) Avaliación. As funcións que lle corresponderá realizar á dirección xerente serán aquelas que estableza pola entidade titular para os efectos.1. O sistema de provisión do cargo de dirección xerente da institución será establecido pola entidade titular.2. O sistema de nomeamento da dirección xerente da institución será establecido pola entidade titular, conforme o procedemento que se articule para a súa regulamentación.3. O cesamento da dirección xerente da institución producirase polas causas previstas na lexislación vixente. A duración do nomeamento da persoa que exerza o cargo de dirección xerente da institución será a que a entidade titular estableza, en función do sistema de provisión que se articule para estes efectos, así como do mecanismo previsto para o seu nomeamento.1. En caso de que se produza unha ausencia por diferentes motivos (vacacións, permisos, enfermidade etc.) a persoa titular da dirección xerente estará obrigada a establecer a correspondente delegación de funcións na persoa que exerza a Xefatura de Xestión (ou denominación equivalente) para evitar situacións de baleiro de responsabilidades, sen prexuízo de que poida propoñer outras candidaturas para a suplencia. En calquera caso, a deputada ou o deputado delegado da institución deberá ser informada cada vez que se produza esta delegación de funcións por ausencia ou enfermidade. Así mesmo, da suplencia da dirección xerente serán informadas as xefaturas de servizo e as direccións dos centros de acollemento.2. En caso de producirse unha vacante, a entidade titular procederá á designación provisional doutra persoa para ocupar mencionado cargo vacante ata que, polo procedemento que se estime oportuno, se proceda a cubrir o posto. Para os efectos de designación provisional a entidade titular poderá solicitarlles información aos órganos que estime pertinentes na institución. A Xefatura de Xestión terá a responsabilidade de actuar na análise, planificación e xestión daqueles ámbitos ou asuntos relativos a: a) Organización. b) Réxime de persoal (en coordinación coa dirección xerente). c) Réxime administrativo e de contratacións. d) Réxime financeiro e de control orzamentario. e) Asesoramento. As funcións que corresponderá realizar á Xefatura de Xestión (ou denominación equivalente) serán aquelas que estableza a entidade titular para estes efectos.1. O sistema de provisión do cargo de Xefatura de Xestión da institución será establecido pola entidade titular.2. O sistema de nomeamento da Xefatura de Xestión da institución será establecido pola entidade titular, conforme o procedemento que se articule para a súa regulamentación.3. O cesamento da Xefatura de Xestión da institución producirase polas causas previstas na lexislación vixente. A duración do nomeamento da persoa que exerza o cargo de Xefatura de Xestión institucional será a que a entidade titular estableza, en función do sistema de provisión que se articule para estes efectos, así como do mecanismo previsto para o seu nomeamento.1. En caso de ausencia por diferentes motivos (vacacións, permisos etc.) ou enfermidade da persoa titular da Xefatura de Xestión (ou denominación equivalente) encargarase con carácter provisional das súas funcións a persoa que ocupe a praza de técnico de administración xeral recollida na Relación de Postos de Traballo ou, de ser o caso, a persoa que este propoña e a entidade designe para estes efectos, sen prexuízo das competencias que a entidade ten atribuídas a este respecto, co fin de evitar situacións de baleiro de responsabilidades. En calquera caso, a persoa que exerza o cargo de deputada ou deputado delegado da institución deberá ser informada cada vez que se produza esta asunción de funcións por ausencia ou enfermidade. Así mesmo, da suplencia da Xefatura de Xestión serán informadas as xefaturas de servizo e as direccións dos centros de acollemento.2. En caso de vacante, a entidade titular procederá á designación provisional doutra persoa para ocupar o cargo vacante, ata que, polo procedemento que se estime oportuno, se proceda a cubrir o posto. Para os efectos de designación provisional, a entidade titular poderá solicitar información aos órganos que estime pertinentes na institución. Órgano interno de participación representativa de todo o persoal de Príncipe Felipe que estean directamente relacionados coa atención a menores acollidos na institución en calquera dos seus réximes e modalidades. Fomentar a participación do persoal de PF para contribuír a mellorar a organización e o funcionamento da institución e dos diferentes servizos que se prestan nela.1.—Ao abeiro do seu carácter participativo e tendo en conta o sistema de traballo por quendas, establécese unha modalidade de composición flexible, co fin de facilitar a participación de cada sector con independencia da quenda en que se produza a súa convocatoria, xa que se entende como participación de sectores e non só nominal. Para estes efectos, entenderase como participación do sector a presenza dos membros que teña atribuídos, con independencia dos seus nomes e de que dunha sesión a outra poidan variar os seus representantes por efecto do traballo por quendas en cada servizo.2.—A representación dos diferentes sectores encádrase nas seguintes áreas: a) Área de xerencia: dirección xerente. b) Área administrativa: Xefatura de Xestión e unha administrativa, administrativo ou auxiliar administrativo. c) Área de mantemento: xefatura de servizo e unha persoa representante de mantemento ou almacén. d) Área educativa. direccións de centros, unha ou un educador por cada centro e unha ou un técnico educativo por cada centro. e) Área de apoio: 1 representante do persoal de psicoloxía dos centros e 1 representante do persoal de traballo social dos centros; 1 representante do servizo médico-sanitario-dietista. f) Área de servizos: 2 representantes de comedor (xefatura de servizo e 1 representante), 3 representantes de cociña-despensa (xefatura de cociña e 2 representantes), 1 representante de lavandería, 1 representante de roupeiro, 1 representante de instalacións deportivas, 1 representante de parque móbil, 1 representante de vixilancia e control, 1 representante de cafetería.3. Para proceder á composición do consello socioeducativo institucional, considerarase a seguinte división entre os seus membros: a) Membros natos: son membros natos do consello socioeducativo institucional a coordinadora ou coordinador xeral ou dirección xerente, a xefa ou xefe de xestión, a ou o responsable do servizo de infraestruturas-mantemento, as e os directores dos centros de acollida, a ou o responsable do servizo de cociña e a ou o responsable do servizo de comedor. Esta condición de membros natos poderá ser delegada, de non ser posible a súa asistencia a unha convocatoria, noutro membro do servizo que non pertenza xa ao órgano. Esta delegación noutro membro comunicarase o antes posible e sempre antes da sesión correspondente. b) Membros designados: naqueles casos en que sexa necesario establecer representantes, procederase á súa designación, segundo cada caso, entre os membros propios das áreas e servizos estipulados. Utilizarase o procedemento que se considere máis oportuno e eficaz (votación, proposta individual aceptada por unanimidade etc.). Naquelas áreas con presenza de membros natos, serán estes os que se encarguen de coordinar o proceso de designación e de informar á coordinación xeral/dirección xerente sobre o resultado desta. Tendo en conta que nalgúns servizos se aplica un sistema de quendas rotatorias e que as sesións de reunión serán preferentemente pola mañá, considérase necesario que por cada membro que lle corresponda a un servizo se proceda á designación de dúas persoas (unha da quenda de mañá e outra da de tarde), co fin de que o servizo estea debidamente representado con independencia dos cambios de persoal que puidesen xurdir por mor das quendas. A coordinación xeral/dirección xerente, á vista da información proporcionada sobre o proceso de designación, inscribirá, con carácter provisional e atendendo á posibilidade de delegación en función das quendas, ás persoas designadas como membros do órgano para a convocatoria das diferentes reunións en representación de cada sector. A composición deste órgano poderá ser modificada como consecuencia de calquera reestruturación que se efectúe nos servizos. As funcións encomendadas ao Consello Socioeducativo Institucional son as seguintes: a) Coñecer a conformación e propoñer iniciativas para a elaboración do Proxecto socioeducativo institucional ou, de ser o caso, para a súa revisión e modificación. b) Coñecer a conformación e propoñer iniciativas para a elaboración do Regulamento de réxime interior institucional ou, de ser o caso, para a súa revisión e modificación. c) Coñecer a conformación e propoñer iniciativas para a elaboración da Programación xeral institucional ou, de ser o caso, para a súa revisión e modificación. d) Coñecer a conformación e propoñer iniciativas para a elaboración da Memoria xeral institucional ou, de ser o caso, para a súa revisión e modificación. e) Recibir información sobre o orzamento global da institución, das diferentes partidas ou capítulos e da súa asignación, e trasladarlle á coordinación xeral/dirección xerente, para o seu estudo e valoración, iniciativas de reparto en función das necesidades. f) Coñecer as actividades xerais da institución e promover a calidade e o rendimento dos servizos na súa organización, garantindo a súa coordinación. g) Promover iniciativas no ámbito da formación do persoal, coa finalidade de mellorar o desempeño da actividade encomendada a cada servizo. h) Participar na elaboración de plans de mellora da calidade na institución propoñendo iniciativas de carácter xeral ou particulares e procedendo á súa avaliación. i) Coñecer e avaliar o proxecto de dirección da coordinación xeral, propoñendo, de ser o caso, iniciativas para a súa implementación. j) Coñecer os informes de resultados sobre o rexistro de queixas e suxestións e, de ser o caso, reclamacións, así como dos cuestionarios de satisfacción laboral que se realicen. k) Presentar iniciativas respecto das necesidades de recursos en cada servizo. l) Presentar iniciativas respecto da proxección externa da institución. m) Presentar iniciativas para que sexan analizadas e valoradas polo órgano competente, respecto de convenios de colaboración con outras entidades ou administracións, sen prexuízo das competencias atribuídas a órganos superiores. n) Promover a conservación e renovación das instalacións e equipamentos da institución. o) Elaborar propostas e informes, a iniciativa propia e/ou a petición da Administración competente, sobre o funcionamento da institución e a mellora da calidade da xestión e calquera outro aspecto relacionado con ela. p) Propoñer medidas e iniciativas que favorezan a convivencia xeral na institución, a igualdade entre homes e mulleres, o respecto pola dignidade das persoas e pola función que desempeñan e a resolución pacífica de conflitos en todos os ámbitos da vida institucional. q) Calquera outra que, durante o exercicio do cargo, lle sexa atribuída pola coordinación xeral/dirección xerente, sempre que non supoña conflito de competencias con órganos superiores nin exceda os límites da finalidade deste órgano interno de participación. Con carácter xeral, o consello socioeducativo institucional funcionará en pleno. Excepcionalmente, poderá constituírse no seu seo unha comisión específica para abordar un asunto concreto relacionado con algunha das funcións atribuídas.1. Na primeira convocatoria, que será realizada por escrito pola dirección xerente, a quen corresponderá a presidencia en todas as sesións, efectuarase a constitución do órgano e designarase a ou o secretario deste, que será quen a partir desa sesión realizará as convocatorias posteriores por orde da ou do presidente. A función da secretaría recaerá preferentemente en persoal da área administrativa. De non ser este o caso, actuará como tal a persoa de menor idade de entre os membros que constitúan o órgano.2. O consello socioeducativo institucional reunirase con carácter ordinario, como mínimo, unha vez por trimestre lectivo, e serán preceptivas unha reunión nos principios de curso e outra no seu remate. Estas reunións ordinarias celebraranse preferentemente en sesión matutina, co fin de que interfira o menos posible no horario de atención a menores, unha vez iniciado o curso.3. O consello socioeducativo institucional será convocado por orde da presidencia, adoptada por iniciativa propia ou mediante a solicitude de, polo menos, un tercio dos seus membros.4. Para a realización das reunións ordinarias, a secretaria ou secretario, por orde da presidencia, convocará coa correspondente orde do día aos seus membro, cunha antelación mínima dunha semana, e poñerá á súa disposición, de ser o caso, a correspondente información sobre os puntos que se vaian tratar nela. Poderán realizarse, ademais, convocatorias extraordinarias cunha antelación mínima de corenta e oito horas cando a natureza urxente dos asuntos que haxa que tratar o aconselle así. Poderá solicitarse, coa debida antelación, a inclusión na orde do día dun determinado punto, previa petición das persoas representantes de calquera dos servizos, que será motivada. O quórum para a válida constitución do pleno do consello socioeducativo institucional será o da maioría absoluta dos seus compoñentes. De non existir ese quórum, constituirase en segunda convocatoria vinte e catro horas despois da data sinalada para a primeira, sendo suficiente para a mesma a asistencia da terceira parte dos seus membros.1.—O consello socioeducativo institucional adoptará os acordos por maioría absoluta de votos. En caso de empate, decidirá o voto de calidade da presidencia.2.—Non poderá ser obxecto de acordo ningún asunto que non figure na orde do día, agás que estean presentes todos os membros do órgano e sexa declarada a urxencia do asunto polo voto favorable da maioría absoluta.3.—As votacións serán, con carácter xeral, secretas. Poderán non ser secretas (a man alzada) se non existe inconveniente por parte dalgún dos membros asistentes.1.—De cada sesión levantarase acta, que conterá os puntos principais de deliberación, os resultados de votacións e os acordos adoptados.2.—A acta será asinada pola secretaria ou secretario, que tamén se encargará da súa redacción e posterior custodia, visada pola presidencia e aprobada na sesión seguinte, a non ser que esta teña carácter extraordinario; en tal caso, a lectura e aprobación trasladarase á primeira que se celebre con carácter ordinario.3.—Existirá un libro de actas deste órgano en formato dixital (cartafol). Cada dous anos, contados a partir da primeira constitución do órgano procederase á renovación dos membros designados polos diferentes servizos para a representación do seu sector, así como tamén daquelas vacantes que, por diferentes motivos, poidan orixinarse. Órgano de carácter transversal destinado a establecer, verificar e avaliar as liñas de actuación para a organización e coordinación entre os centros de acollemento existentes na institución, coa función explícita de homoxeneizar procesos e garantir un servizo eficaz no seu funcionamento, en cumprimento da normativa existente.1.—O carácter transversal deste órgano e a súa función de catalizador das posibilidades de organización e funcionamento, así como das propostas e plans dos centros de acollemento, esixe unha representación plural de todos os sectores con responsabilidade neles, co fin de cubrir un espectro suficientemente amplo que lle permita ser receptor desa diversidade. Para facilitar a canalización desa pluralidade, establécese como sistema de representación para cada centro o seguinte: 2.—A presidencia do consello coordinador de centros de acollemento recaerá na persoa que desempeñe a función de coordinación xeral/dirección xerente da institución.3.—En función de circunstancias extraordinarias de inasistencia ás convocatorias de reunión, cada un dos membros compoñentes poderá delegar a súa representación noutra persoa, previa comunicación por escrito ao órgano, indicando a persoa en quen se delega.4.—Cando sexa obxecto de tratamento algún asunto que requira a presenza dunha persoa allea ao propio órgano para dispoñer dunha información máis ampla e axeitada sobre o tema en cuestión, a coordinadora ou coordinador xeral (director xerente) poderá autorizar a súa asistencia en calidade de convidada, sen ningunha outra condición.5. A composición deste órgano poderá modificarase como consecuencia dunha adaptación á realidade de intervención dos centros de acollemento.1. Competencias xerais 2. Competencias específicas (relativas á organización dos centros) 2.1 No tocante a documentos de organización e planificación a) Asegurar a coherencia entre o Proxecto socioeducativo institucional e os proxectos educativos de centro e, de ser o caso, propoñer a súa modificación. b) Verificar a configuración formal dos proxectos educativos segundo a normativa e protocolos vixentes e, de ser o caso, propoñer a súa modificación. c) Establecer os mecanismos de participación para a súa elaboración. d) Establecer as canles de publicidade e do seu coñecemento por parte de persoal e usuariado. a) Verificar a configuración formal de PEI, en función dos protocolos existentes. b) Promover as revisións oportunas e a verificación do cumprimento de prazos no seu seguimento, así como na emisión dos correspondentes informes. a) Verificar a configuración formal e, de ser o caso, realizar propostas para a súa modificación e/ou homoxeneización, establecendo as liñas de actuación que permitan unha maior unificación formal na súa elaboración. b) Establecer os períodos temporais necesarios para a súa elaboración, así como fixar unha data para a súa entrega, tomando como referencia o que para estes efectos se recolla no Regulamento de Réxime Interior Institucional. c) Verificar a existencia de procedementos e períodos para a súa avaliación e revisión. d) Verificar a inclusión dos apartados relativos a actividades previstas e gastos derivados destas. e) Establecer as canles de publicidade oportunas para o seu coñecemento por parte do persoal e do usuariado. a) Verificar a configuración formal e, de ser o caso, realizar propostas para a súa modificación e/ou homoxeneización, establecendo as liñas de actuación que permitan unha maior unificación formal na súa elaboración. b) Establecer os períodos temporais necesarios para a súa elaboración, así como fixar unha data para a súa entrega, tomando como referencia o que para estes efectos se recolla no Regulamento de réxime interior institucional. c) Verificar a inclusión do apartado de xestión económica (orzamento recibido, partidas destinatarias deste, relación de gastos, etc.). d) Verificar a existencia de avaliación da programación no tocante a logros acadados e non acadados, expresión de obxectivos consolidables ou cambios que se deben introducir na próxima Programación xeral anual de centro. e) Establecer as canles de publicidade oportunas para o seu coñecemento por parte do persoal e dos usuarios. a) Asegurar a coherencia entre o Regulamento de réxime interior institucional e os respectivos regulamentos de réxime interior dos centros. b) Verificar a configuración formal dos Regulamentos de Réxime Interior dos centros, segundo a normativa vixente, e, de ser o caso, propoñer a súa modificación. c) Establecer os mecanismos de participación na súa elaboración. d) Establecer as canles de publicidade e de coñecemento por parte do persoal e dos usuarios. e) Promover e realizar propostas de homoxeneización entre os centros que compartan similitudes en canto á tipoloxía das e dos menores acollidos e ao seu réxime xeral de funcionamento, co fin de unificar criterios.2.2 No relativo aos procedementos e protocolos de actuación Corresponderalle a este órgano a función de presentar propostas para organizar o funcionamento xeral dos centros, incluído o seguinte: a) Garantir a transparencia na xestión económica de cada centro, establecendo como criterios prioritarios a súa publicidade e traslado de información ao órgano correspondente no relativo aos orzamentos asignados, aos diferentes conceptos da asignación e á súa xustificación, sen prexuízo da obriga de recoller estes datos nos documentos preceptivos (memoria e outros) para constancia da institución. b) Determinar os protocolos de actuación que deben aparecer recollidos nos Regulamentos de réxime interior, con independencia dos prescritos pola normativa vixente. c) Establecer un protocolo escrito de bases para o procedemento de asignación de menores aos centros, ás unidades etc. Exclúese deste protocolo a UPA. d) Establecer nos RRI dos centros os momentos e órganos internos onde se dará conta do funcionamento e da transparencia na xestión económica. e) Propoñer, para a súa recollida nos respectivos RRI, unhas pautas para as reunións de calquera dos órganos existentes, coas preceptivas convocatorias escritas, orde do día, elaboración e aprobación de actas, rexistro no libro correspondente e publicidade de acordos e deliberacións. f) Realizar propostas para o procedemento de baremación e admisión nos réximes de internamento e centro de día. g) Realizar propostas para a elaboración das bases de admisión no centro de día e, de ser o caso, creación das de réxime interno. h) Establecer un procedemento homoxéneo para a adquisición, ao inicio de cada curso, de material destinado a menores escolarizados. i) Planificar, de acordo coas directrices da coordinación xeral/dirección xerente e da Xefatura de Xestión, a adquisición de vestiario das e dos menores afectados por esta prestación. j) Planificar e coordinar a atención sanitaria das e dos menores, tanto nas visitas internas como nas consultas externas. k) Promover a elaboración e/ou revisión de protocolos e pautas de actuación ante casos de TDAH, diabete, abuso sexual, accidentes, etc.3. Atribucións Como consecuencia da súa conformación e da amplitude da representación sectorial, este órgano é competente para propoñer e actuar, sen prexuízo de normativa superior aplicable, como: 1.—O Consello Coordinador dos Centros de Acollemento funcionará en pleno.2.—Constitución e réxime de convocatorias.3. Quórum para a constitución O quórum para a constitución válida do pleno do consello coordinador será o da maioría absoluta dos seus membros. De non existir ese quórum, constituirase en segunda convocatoria vinte e catro horas despois da data sinalada para a primeira, sendo suficiente para esta a asistencia da terceira parte dos seus membros.4. Adopción de acordos 5. Actas De cada sesión levantarase unha acta, que conterá os puntos principais de información e deliberación, os resultados das votacións e os acordos adoptados, de ser o caso. A acta será asinada pola secretaria ou secretario, que tamén se encargará da súa redacción e posterior custodia, visada pola presidencia, e aprobada na sesión seguinte, a non ser que esta teña carácter extraordinario; en tal caso, a lectura e aprobación trasladarase á primeira que se realice con carácter ordinario. Existirá un libro de actas deste órgano en formato dixital (cartafol). Cada dous anos, contados a partir da primeira constitución do órgano, procederase á renovación dos membros designados polos centros para a representación do sector educativo, así como tamén das vacantes que poidan orixinarse por diversos motivos. As directoras e os directores dos centros de acollemento son os máximos responsables dos respectivos centros e teñen como obriga o seu correcto funcionamento, asumindo a organización e coordinación destes. As funcións que corresponderá realizar á dirección dun centro de acollemento serán aquelas que estableza a entidade titular para estes efectos.1. O sistema de provisión dos cargos de dirección dos centros de acollemento será establecido pola entidade titular.2. O sistema de nomeamento das direccións dos centros de acollemento será establecido pola entidade titular, conforme o procedemento que se articule para a súa regulamentación.3. O cesamento das directoras e dos directores dos centros de acollemento producirase polas causas previstas na lexislación vixente. A duración do nomeamento das persoas directoras de centros de acollemento será a que a entidade titular estableza, en función do sistema de provisión que se articule para estes efectos, así como do mecanismo previsto para o seu nomeamento.1. En caso de que se produza unha ausencia por diferentes motivos (vacacións, permisos etc.) ou cando xurda unha enfermidade será a persoa que óbstente o cargo na dirección xerente a que asuma temporalmente as funcións de dirección nese centro. No obstante, a persoa titular da dirección do centro estará obrigada a propor, a nivel interno, a outro membro como persoa responsable co fin de que este sirva de referencia non só para os órganos directivos institucionais senón tamén para a representación do centro para os efectos de tramitacións básicas como por exemplo as visitas de órganos inspectores ou trasladar e recibir información das persoas usuarias. Para estes efectos deberá ser informada a dirección xerente da institución cada vez que se produza esta designación de funcións por ausencia ou enfermidade. A asunción de responsabilidades relativas a organización e funcionamento de cada centro serán asumidas, en todo caso, pola dirección xerente. No regulamento de organización e funcionamento de cada centro poderán especificarse as condicións relativas a asunción de responsabilidades por parte do membro, que, a nivel interno, fose proposto pola persoa titular da dirección do centro.2. En caso de vacante a entidade titular procederá á designación provisional doutra persoa para ocupar o cargo vacante ata que, polo procedemento que se estime oportuno, se proceda a cubrir o posto. Para os efectos de designación provisional, a entidade titular solicitará información ou proposta da dirección xerente. A xunta educativa dos centros de acollemento de menores estará composta, de ser o caso, polos seguintes membros: 1. A xunta educativa dos centros de acollemento de menores contará, polo menos, coas seguintes funcións: 2. Ademais das mencionadas no punto anterior, no Regulamento de organización e funcionamento do centro poderán establecerse outras funcións inherentes ás características deste órgano. É requisito imprescindible non exceder o límite de coordinación de aspectos socioeducativos do centro e non entrar en contradición co proxecto socioeducativo institucional ou norma de rango superior.1. A xunta educativa dos centros de acollemento de menores reunirase, como mínimo, con carácter mensual, sen prexuízo de que no Regulamento de organización e de funcionamento de cada centro se poida propoñer un calendario alternativo en función das necesidades de organización do propio centro. En calquera caso, a xunta educativa reunirase preceptivamente unha vez por trimestre.2. Nas reunións da xunta educativa, a persoa que exerza a dirección do centro actuará como presidenta ou presidente do órgano. En caso de enfermidade ou ausencia da persoa sobre a que recae a dirección poderá actuar como presidenta ou presidente do órgano aquela na que se delegue a función para estes efectos. A xunta educativa nas súas reunións contará tamén coa figura de secretaria ou secretario. No Regulamento de organización e funcionamento do centro establecerase o procedemento de delegación da dirección, así como o de designación e suplencia ou delegación da secretaria ou secretario, en caso de enfermidade ou ausencia.3. As convocatorias deste órgano poderán ser ordinarias e extraordinarias, segundo o seu carácter, previsión e urxencia. No Regulamento de organización e de funcionamento do centro estableceranse as condicións, canles e requisitos para a realización destes dous tipos de convocatoria, sen prexuízo do cumprimento da normativa legal de procedemento administrativo vixente. A competencia de convocar as reunións correspóndelle á presidencia do órgano, e será a persoa que actúe de secretaria ou secretario quen materialice, polo medio que se determine, a convocatoria aos membros. A convocatoria deste órgano, ademais, tamén pode realizala a presidencia a instancias de, polo menos, un terzo dos seus membros compoñentes.4. A convocatoria contará cos puntos da orde do día correspondentes a cada sesión e, de ser o caso, irá acompañada da documentación pertinente para poder abordalos. Ademais da orde do día, en cada convocatoria recolleranse, como mínimo, os seguintes aspectos formais: data, lugar e hora. No Regulamento de organización e funcionamento do centro determinarase, de ser o caso, o mecanismo e a antelación coa que se poderá solicitar a inclusión dalgún punto na orde do día dunha sesión ordinaria.5. O quórum para a constitución válida da xunta educativa será o da maioría absoluta dos seus membros. De non existir ese quórum realizarase unha segunda convocatoria vinte e catro horas despois da data sinalada para a primeira, sendo suficiente para esta a asistencia da terceira parte dos seus membros.6. No Regulamento de organización e funcionamento do centro establecerase o número necesario de votos favorables para a adopción dun acordo, e no poderá ser obxecto deste ningún asunto que non figure na orde do día agás que estean presentes todos os membros e sexa declarada a urxencia do tratamento do asunto. Así mesmo, no citado Regulamento fixarase o procedemento de votación que se realizará na adopción de acordos.7. De cada sesión levantarase unha acta, que conterá os puntos principais de información e deliberación, os resultados das votacións e os acordos adoptados, de ser o caso. A súa elaboración corresponderalle á persoa que exerza como secretaria ou secretario, que a asinará e custodiará unha vez asinada pola presidencia e aprobada na correspondente sesión. No Regulamento de organización e funcionamento do centro determinarase o modo e soporte que se utilizará para o arquivo das actas. As persoas directamente afectadas polos acordos recollidos na acta poderán solicitar da secretaria ou secretario unha certificación dos realizados na sesión correspondente, motivando o seu interese.8. A presidencia da xunta educativa, por iniciativa propia ou a instancia motivada doutros membros, poderá convocar determinadas persoas alleas ao órgano para tratar algún punto específico da sesión; esta participación sen dereito a voto na adopción de calquera acordo.9. Calquera omisión ou dúbida referente ao funcionamento da xunta educativa resolverase mediante a aplicación da normativa legalmente vixente sobre procedemento administrativo.10. Con carácter xeral, a xunta educativa funcionará en pleno. No Regulamento de organización e funcionamento do centro estableceranse os requisitos para que, de ser o caso, no seo da xunta educativa se poidan crear comisións específicas para abordar asuntos concretos. Os acordos destas comisións deberán ser aprobados pola xunta educativa na correspondente sesión.11. A asistencia ás reunións da xunta educativa ten carácter obrigatorio para todos os membros que a conforman.12. O calendario de reunións ordinarias da xunta educativa planificarase con carácter anual e recollerase na Programación Anual de Centro.1. O consello de centro, como estrutura encargada da coordinación xeral do centro e do establecemento das directrices de organización, estará composto, de ser o caso, polos seguintes membros: 2. No Regulamento de organización e funcionamento do centro concretaranse os aspectos referidos á participación do persoal de servizos, así como a da representación de menores.1. O consello de centro contará, como mínimo, coas seguintes funcións: 2. Ademais das mencionadas no punto anterior, no Regulamento de organización e funcionamento do centro poderán establecerse outras funcións inherentes ás características deste órgano. Será requisito imprescindible non exceder o límite das propias competencias e non interferir nas que son propias doutras estruturas organizativas nin entrar en contradición co proxecto socioeducativo institucional ou norma de rango superior.1. O consello de centro reunirase con carácter ordinario tantas veces como se estableza no regulamento de réxime interior de cada centro, previa convocatoria coa correspondente orde do día. En calquera caso, contará con reunións ordinarias preceptivas unha vez por trimestre. A convocatoria de sesións extraordinarias quedará sometida á urxencia dos asuntos que se vaian neste órgano.2. Para todos os demais aspectos relacionados co réxime de funcionamento serán aplicables, coas modificacións e adaptacións pertinentes, os previstos para a xunta educativa dos centros de acollemento, en tanto que se trata dun órgano colexiado. Como estrutura básica da atención ás persoas menores, o equipo educativo estará conformado polos seguintes membros: 1. O equipo educativo terá, como mínimo, as seguintes funcións: 2. Ademais das mencionadas no punto anterior, no Regulamento de organización e funcionamento do centro poderán establecerse outras funcións inherentes ás características deste órgano. Será requisito imprescindible non exceder o límite das propias competencias e non interferir nas que son propias doutras estruturas organizativas nin entrar en contradición co proxecto socioeducativo institucional ou norma de rango superior.1. Dos asuntos abordados nas reunións do equipo educativo informarase á dirección do centro, especialmente naqueles casos en que non estea presente nas reunións.2. O equipo educativo reunirase con carácter ordinario conforme a periodicidade establecida no regulamento de réxime interior de cada centro, sendo preceptivas convocatorias ordinarias unha vez por trimestre. As convocatorias extraordinarias deste órgano estableceranse en función da urxencia e necesidade dos asuntos que se vaian tratar no mesmo.3. A competencia para a convocatoria de reunións corresponderalle á persoa que desempeñe a función de titora ou titor, sen prexuízo das que poden ser convocadas a instancias da dirección do centro. Cando a convocatoria a realice outra persoa diferente á da dirección do centro esta deberá ser previamente informada dela e recibir, en calquera caso, información sobre os resultados das que se realizasen sen a súa presenza.4. Para os demais aspectos relacionados co réxime de funcionamento serán aplicables, coas modificacións e adaptacións pertinentes, os previstos para a xunta educativa dos centros de acollemento, en tanto que se trata dun órgano colexiado. O equipo técnico dos centros de acollemento, como estrutura responsable da coordinación da elaboración dos proxectos educativos individualizados, estará composto, polo menos, polos seguintes membros: 1. O equipo técnico dos centros de acollemento contará, polo menos, coas seguintes funcións: 2. Ademais das mencionadas no punto anterior, no Regulamento de organización e funcionamento do centro poderán establecerse outras funcións inherentes ás características deste órgano, sendo requisito imprescindible non exceder o límite das propias competencias e non interferir nas que son propias doutras estruturas organizativas nin entrar en contradición co proxecto socioeducativo institucional ou norma de rango superior.1. O equipo técnico reunirase, como mínimo, unha vez cada trimestre e, ademais, cando as necesidades das persoas menores en acollemento o demanden.2. A competencia da convocatoria do equipo técnico recaerá sempre na persoa que exerza a dirección do centro, con independencia de que se requira a súa presenza ou non. Neste último caso trasladaráselle a información e os resultados da reunión celebrada. No caso de non requirirse a asistencia da dirección esta delegará a presidencia noutra persoa do órgano.3. Para os demais aspectos relacionados co réxime de funcionamento serán aplicables, coas modificacións e adaptacións pertinentes, os previstos para a xunta educativa dos centros de acollemento, en tanto que se trata dun órgano colexiado.1. A persoa que exerza a función de titoría de menores en acollemento nunha unidade de convivencia será designada pola dirección do centro entre os membros do equipo educativo. Cada persoa menor debe contar cunha persoa titora de referencia e en cada unidade de convivencia debe aparecer por escrito a relación de persoas titoras, en función do número de menores acollidos.2. No regulamento de organización e funcionamento estableceranse os criterios que vai utilizar o centro para proceder á designación de persoas titoras, así como para aqueles casos de substitución ou inexistencia accidental, especialmente en casos puntuais de transcendencia organizativa (acollida de menores, reunións en centros de escolarización, etc.). Entre as actividades que corresponde realizar á persoa titora de menores e con independencia das que lle corresponde como persoal educativo, pódense mencionar as seguintes: 1. Os centros de acollemento, en función de necesidades organizativas motivadas e que respondan á procura dunha mellora na xestión, poderán constituír comisións específicas.2. A finalidade desas comisións será exclusivamente a de abordar aspectos moi concretos de funcionamento e organización dos centros que esixan tratamento por parte dun grupo reducido de membros, así como unha profundidade que non se logre en órganos de composición máis extensa.3. As comisións que se creen non poderán invadir nin atribuírse competencias que outros órganos estean a desempeñar sen dificultade.4. Calquera comisión que se constitúa no seo dun órgano poderá estar conformada só por membros do órgano onde se constitúe. No caso de creación de comisións transversais, especificarase o motivo da creación e os órganos ou centros que afectados.5. A creación dunha comisión esixe a autorización por parte da dirección do centro e dar conta deste extremo á dirección xerente da institución.6. Con carácter xeral, poderán constituírse comisións de actividades e de convivencia. Calquera outra proposta distinta das anteriores deberá estar suficientemente motivada. Para estes efectos deberá especificarse o número de persoas que a conformarán, o obxecto de constitución, as funcións que vai desempeñar e a duración do seu funcionamento. Para todos os aspectos relacionados co réxime de funcionamento das comisións que se creen conforme os requisitos establecidos no artigo precedente serán aplicables, coas modificacións e adaptacións que correspondan, os previstos para a xunta educativa dos centros de acollemento, en tanto que se trata dun órgano colexiado. Na categoría de persoal educativo distínguense, en función das competencias e responsabilidades atribuídas, os seguintes tipos: a) Persoal educador. b) Persoal técnico especialista en educación diúrna. c) Persoal técnico especialista en educación nocturna.1. O persoal educador, como profesional da educación con atención directa ás persoas menores, desenvolve o seu traballo no marco da vida cotiá destas co obxectivo de favorecer o seu desenvolvemento integral e facilitarlles unha inserción social activa.2. As funcións que lle corresponderá realizar ao persoal educador serán aquelas que estableza a entidade titular para estes efectos.1. O persoal técnico especialista en educación diúrna, profesional da educación con atención directa ás persoas menores, participa e colabora co resto do persoal e desenvolve o seu traballo no marco da vida cotiá daquelas co obxectivo de favorecer o seu desenvolvemento integral e facilitarlles unha inserción social activa.2. As funcións que lle corresponderá realizar ao persoal técnico especialista en educación diúrna serán aquelas que estableza a entidade titular para estes efectos.1. O persoal técnico especialista en educación nocturna, profesional da educación, desenvolve o seu traballo en contacto permanente coas e cos menores durante o período nocturno, procurando o desenvolvemento da súa personalidade co obxecto de acadar a súa integración social completa.2. As funcións que lle corresponderá realizar ao persoal técnico especialista en educación nocturna serán aquelas que estableza a entidade titular para estes efectos.3. O persoal técnico especialista en educación nocturna forma parte da Xunta educativa do centro.4. Sen prexuízo da adscrición do persoal técnico especialista en educación nocturna a un centro de acollemento concreto, esta poderá modificarse en función das necesidades organizativas e de normal funcionamento do servizo que xurdan. Na categoría de persoal técnico-profesional distínguense, en función das competencias e responsabilidades atribuídas, os seguintes tipos: a) Persoal de traballo social. b) Persoal de psicoloxía.1. O persoal de traballo social é un profesional que actúa como intermediario ou nexo de unión entre os diferentes axentes que participan indirecta ou directamente no proxecto de integración comunitaria das persoas menores e de conservación dos vínculos familiares, supoñendo un referente respecto das distintas áreas de intervención.2. As funcións que lle corresponderá realizar ao persoal de traballo social serán aquelas que sexan estableza a entidade titular para estes efectos.3. O persoal de traballo social estará asignado a un centro, realizando as súas atribucións prioritariamente nese contorno, sen prexuízo de poder actuar tamén a nivel institucional conforme as directrices das estruturas orgánicas da institución en función das necesidades organizativas e de normalidade na prestación do servizo xeral.4. Xefatura de sección do departamento de traballo social. Ademais das funcións establecidas no punto 2 deste mesmo artigo, a persoa que exerza a xefatura de sección do departamento de traballo social cumprirá as seguintes: a) Representar o departamento cando e nas instancias onde se requira. b) Coordinar o traballo dos diferentes membros compoñentes do departamento de traballo social. c) Homoxeneizar a documentación xeral do departamento de traballo social nos diferentes centros. d) Informar das características do departamento ás persoas que se incorporen por primeira vez ao desempeño de funcións nel. e) Garantir o correcto funcionamento do departamento e establecer os mecanismos de organización necesarios para a súa prestación adecuada e eficaz nos centros e na institución. f) Elevar aos órganos directivos da institución e, de ser o caso, do centro, as propostas do departamento de traballo social para contribuír á mellora deste.1. O persoal de psicoloxía é un profesional que realiza o seu traballo nun campo de interacción que afecta o centro, a familia e a persoa menor en acollida, e que no ámbito destas últimas se efectúa a través da avaliación, do seguimento durante a permanencia, da intervención en problemas específicos e no apoio técnico ao persoal educativo para contribuír ao mellor desenvolvemento da ou do menor.2. As funcións que lle corresponderá realizar ao persoal de psicoloxía serán aquelas que estableza a entidade titular para estes efectos.3. O persoal de psicoloxía estará asignado a un centro, realizando as súas atribucións prioritariamente neste contorno, sen prexuízo de poder actuar tamén a nivel institucional conforme as directrices dos órganos directivos da institución, en función das necesidades organizativas e de normalidade na prestación do servizo xeral.4. Xefatura de sección da unidade de psicoloxía. Ademais das funcións establecidas no punto 2 deste mesmo artigo, a persoa que exerza a xefatura de sección da unidade de psicoloxía cumprirá as seguintes: a) Representar a unidade de psicoloxía cando e nas instancias onde se requira. b) Coordinar o traballo dos diferentes membros compoñentes da unidade de psicoloxía. c) Homoxeneizar a documentación xeral da unidade de psicoloxía nos diferentes centros. d) Dar coñecemento das características da unidade ás persoas que se incorporen por primeira vez ao desempeño de funcións no mesmo. e) Garantir o correcto funcionamento da unidade de psicoloxía e establecer os mecanismos de organización necesarios para a súa prestación adecuada e eficaz nos centros e na institución. f) Elevar aos órganos directivos da institución e, de ser o caso, do centro as propostas da unidade para contribuír á mellora deste.5.—A unidade de psicoloxía ten a catalogación administrativa de centro sanitario, expedida pola Consellería de Sanidade da Xunta de Galicia co seu correspondente número de rexistro. Ademais do que se reflicte a este respecto no apartado 5.1 (“Funcións xerais da institución como dispositivo de acollemento residencial”) do Proxecto socioeducativo institucional, entre os principios de actuación que a institución e os centros de acollemento establecen como garantes da atención ás persoas usuarias figuran os seguintes: A institución e os seus órganos de participación e coordinación, así como os centros de acollemento, coas súas estruturas organizativas de carácter unipersoal ou colexiadas, e o persoal de ambos terán os seguintes deberes de actuación en relación co servizo de atención e protección de menores: 1. As canles establecidas para garantir a coordinación entre os diferentes órganos a nivel institucional son: 2. Ademais dos órganos anteriores, utilizaranse como medios de coordinación e garantía informativa todos os mecanismos dispoñibles de comunicación interna, especialmente o correo electrónico.1. As canles establecidas para garantir a coordinación entre os diferentes órganos, a nivel de centros, son: 2. A composición, competencias e funcionamento dos órganos de goberno e coordinación de cada centro, ademais do que se reflicta, de ser o caso, no proxecto socioeducativo institucional e neste regulamento de organización e funcionamento institucional, quedarán explicitadas nos respectivos regulamentos de réxime interior.1.—A institución e todos os seus órganos actuarán en todo momento, nos seus distintos ámbitos de responsabilidade, con suxeición á lei e ao Dereito, e aplicarán as normas e procedementos establecidos na normativa.2.—En particular, velarase para que os actos administrativos que poidan afectar dereitos e intereses lexítimos das e dos cidadáns estean baseados na lei e non sexan contrarios ao ordenamento xurídico. A institución e todos os seus órganos actuarán de maneira imparcial, xusta e razoable en toda a súa actividade. Toda actividade da institución e dos seus órganos tenderá a facilitar o exercicio dos dereitos das e dos cidadáns, no marco das disposicións legais e normativas vixentes. A institución e todos os seus órganos e membros integrantes manterán o deber de sixilo e de confidencialidade de todos os datos de tipo persoal aos que poidan ter acceso en cumprimento das súas atribucións e funcións. Todas as persoas que presten servizo na institución respectarán o ordenamento xurídico vixente e a súa actuación perseguirá a satisfacción dos intereses xerais das e dos cidadáns e usuarios e fundamentarase na obxectividade, imparcialidade e interese común á marxe de calquera factor que exprese posicións persoais, familiares, corporativos, clientelares ou calquera outro que colisione con este principio.1.—Todos os órganos formalmente constituídos a nivel institucional e de centros, así como as comisións que se creen ou, de ser o caso, se constitúan no seu seo para o desenvolvemento das atribucións que teñan conferidas, deberán ser convocados pola persoa que actúe como presidente, mediante comunicación expresa con indicación de, como mínimo, os seguintes puntos: data, lugar, hora e orde do día.2.—De cada reunión formalmente convocada deberá quedar constancia expresa mediante a elaboración dunha acta onde, como mínimo, se recollerán os membros asistentes, os puntos de deliberación e os acordos acadados. Esta acta deberá ser aprobada na sesión correspondente, arquivada segundo o procedemento que se determine e publicitarse suficientemente para que sexa a canle de información para os membros do órgano ou para calquera requirimento.3.—Os membros dos órganos de participación e coordinación teñen o dereito de acceso ás actas e aos documentos necesarios para calquera deliberación. A presidencia do órgano subministrará os medios físicos e informáticos necesarios para o exercicio do mencionado dereito.4.—O rigor e transparencia dos acordos e decisións adoptados nos órganos fundamentaranse no respecto pola normativa vixente e polos principios establecidos nos documentos internos de organización e funcionamento cos que a institución e os centros se dotaron.5.—Para calquera outra cuestión relacionada co procedemento de convocatoria e rexistro, así como para a constitución dos órganos, remitirase ao que se recolla nas disposicións normativas vixentes, especialmente na Lei 40/2015, de réxime xurídico do sector público, e na normativa que a desenvolva.1. No proceso de admisión de menores procedentes da Deputación as actuacións do órgano con atribucións na mesma atenderá aos seguintes principios: 2.—Para os efectos de transparencia e información ás e aos posibles usuarios o proceso de admisión de menores procedentes da Deputación virá precedido da publicación das actuacións e do calendario do órgano responsable destas, sen prexuízo do reflectido na normativa das bases de admisión publicada para estes efectos.3.—Para garantir o exercicio dos dereitos dos solicitantes de praza, ademais da información emitida sobre o procedemento de solicitude, darase información e proporcionarase, de ser o caso, a axuda necesaria sobre o modo de actuar do solicitante en caso de non conformidade e reclamación.4.—Dos resultados das reunións convocadas para os efectos de admisión á que se refire este artigo quedará constancia na acta correspondente, para os requirimentos que se produzan.1.—A nivel institucional contarase cunha caixa de suxestións e queixas (dotada dos correspondentes impresos) co fin de que as persoas usuarias e o persoal poidan exercer o seu dereito de presentación e formulación de melloras, así como cun procedemento de xestión destas. Do mesmo xeito, en caso de que unha persoa exprese o seu desexo de formular unha reclamación, poderá efectuala polos medios previstos pola entidade para estes efectos.2.—A nivel de centros de acollemento, en cada un existirá unha caixa de suxestións e queixas e un libro de reclamacións a disposición das persoas usuarias do servizo. Cada centro deberá determinar e informar do lugar onde se recollen os impresos de suxestións e queixas.3.—A existencia da caixa de suxestións e queixas, así como do libro de reclamacións, deberá ser convenientemente informada e divulgada mediante a rotulación conveniente e aviso visible. En calquera caso, esta información deberá proporcionárselle ás persoas usuarias no momento do ingreso ou nas convocatorias que se realicen para a acollida.4.—A institución elaborará un procedemento de xestión de queixas e suxestións, así como de reclamacións, que se aplicará nos centros de acollemento con carácter preceptivo e como garantía dos dereitos dos usuarios. Eses procedementos serán dados a coñecer a todo o persoal do centro e deberán figurar como anexos nos respectivos regulamentos de réxime interior, sen prexuízo das esixencias que con respecto a estes se deriven a nivel institucional.1.—Os centros de acollemento establecerán un procedemento de traslado de información ás persoas usuarias sobre as características deste, as súas normas de organización e funcionamento, os dereitos e deberes das persoas usuarias, os servizos que prestan, os horarios, os calendarios de visitas, as persoas titoras de cada menor e calquera outro aspecto que se considere relevante. Esta información poderá ser complementada cunha visita polas instalacións.2.—A información ás e aos menores ingresados proporcionarase no momento do ingreso. A información ás familias ou responsables legais proporcionarase na xornada de acollida ou, de ser o caso, a través de medios formalizados coa garantía de recepción por parte dos interesados.3.—Para estes efectos, os centros elaborarán un modelo de información que recolla todos os apartados necesarios e relevantes no tocante ao funcionamento e aos dereitos e obrigas das persoas usuarias, sen prexuízo de contar cun programa de acollida no que se reflictan todos os aspectos relacionados co ingreso de menores, entre eles os formulados no punto primeiro deste artigo.4.—No Regulamento de réxime interior de cada centro deberán establecerse as condicións e características da información que se proporcionará ás persoas usuarias.1.—Co fin de garantir a o coñecemento de documentos orgánicos e protocolos, a nivel institucional, estableceranse mecanismos de publicidade e divulgación co obxecto de que todo o persoal e as persoas usuarias poida ter acceso a eles polo procedemento que se estableza. Para estes efectos, utilizaranse todas as canles de comunicación que resulten máis eficaces e inmediatas e indicarase o modo de acceso e consulta.2.—A nivel de centros, informarase ao persoal e persoas usuarias de todos aqueles documentos orgánicos e protocolos que afecten ao desenvolvemento das súas funcións e sexan garantía dos seus dereitos. Para estes efectos indicarase o modo de acceso e consulta, e determinarase o procedemento que se utilizará para a publicidade e divulgación da súa existencia.1.—Cando, como consecuencia de incumprimentos das normas de convivencia do centro, se produza a aplicación de medidas correctivas ás persoas menores, estas deberán ser previamente informadas da falta cometida, das posibles medidas aplicables e do seu dereito a dar explicacións e formular alegacións.2.—As medidas correctivas que se apliquen deberán ter carácter educativo e recuperador, ser proporcionais á gravidade da conduta e atender á idade e ás circunstancias persoais, familiares e sociais da persoa menor.3.—Cando do incumprimento de normas de convivencia se derive a imposición de medidas correctoras informarase delas aos órganos correspondentes e aos responsables legais da persoa menor.4.—No procedemento para a aplicación de medidas correctivas garantirase o dereito de protección de datos da persoa afectada e, de ser o caso, dos seus responsables legais.5.—A imposición de medidas correctivas garantirá os dereitos fundamentais da persoa menor e non poderá implicar, directa ou indirectamente: a) Castigos corporais. b) Privación de alimentación, descanso ou outras necesidades básicas. c) Privación do dereito de visita dos familiares. d) Privación do dereito de comunicarse co equipo técnico da ou do menor, avogado ou avogada, xuíz ou xuíza e persoal de inspección de servizos sociais. e) Intervención das comunicacións orais ou escritas. f) Privación do dereito á educación obrigatoria. g) Privación do dereito á asistencia sanitaria. h) Atentado contra a dignidade da ou do menor. i) Illamento (diferenciándose de illamento como medida puntual de contención e da medida de separación do grupo). j) As saídas ao domicilio familiar (aínda que poden ser moduladas mediante acordos coa familia e coa comunicación ao ETM). 1.—Cando se realice un proceso de avaliación institucional ou a nivel de centros e servizos específicos, garantirase o coñecemento da posta en marcha deste por parte de todo o persoal afectado.2.—Na avaliación de documentos técnicos de carácter institucional ou de centros participarán os órganos internos correspondentes, sen prexuízo de que, a nivel individual, se poidan achegar e incorporar propostas.3.—No proceso avaliador facilitarase a participación das persoas usuarias, segundo os casos e posibilidades de exercela.4.—Os datos e a información que, de ser o caso, deriven da avaliación institucional ou de centros e outros servizos comunicaráselle a todas as persoas implicadas, co obxecto de garantir o coñecemento dos resultados por parte de todos, e trasladaráselles aos órganos superiores da entidade con responsabilidade directa na institución.5.—Nos demais aspectos referidos ao proceso avaliador, atenderase ao que para estes efectos se establece no proxecto socioeducativo institucional. Dentro do contexto de recurso de protección, enténdese por acción socioeducativa a nivel institucional o conxunto de actuacións deseñadas e executadas que teñen como principal obxectivo regulamentar, planificar e avaliar a prestación de servizos ás persoas usuarias, entendendo por tales as e os menores en acollemento e as súas familias ou responsables legais. As tarefas socioeducativas da institución dirixiranse a lograr a formación integral das e dos menores en acollemento, apoiándose nos seguintes principios: 1.—O respecto polos dereitos xerais das e dos menores, así como polos dereitos inherentes ás circunstancias de persoas suxeitas a medidas de protección e en condicións de acollemento.2.—A normalización e integración das e dos menores, cubrindo as súas necesidades (educativas, sanitarias, de lecer.) non só desde o ámbito propio da institución senón tamén desde ámbitos externos, co obxecto de que as condicións en que transcorre a súa vida non difira da de calquera menor da súa idade.3.—A prestación dunha atención adaptada ás características individuais e necesidades de cada menor.4.—A coordinación de actuacións, esforzos e recursos co fin de evitar inconexións, duplicidades e incoherencias que debiliten a planificación e organización da intervención.5.—A aplicación da normativa que rexe en materia de protección de menores.6.—A creación de todos os instrumentos necesarios para acadar os obxectivos básicos da atención a menores, en especial daqueles instrumentos que tendan á mellora da planificación, xestión e rendición de contas.1.—O Proxecto socioeducativo institucional é un documento estratéxico de carácter global onde se describen as liñas básicas de actuación que, a nivel de institución, están destinadas á mellora da prestación de servizos relacionados coa atención a menores. Ao mesmo tempo, actuará como elemento vinculante das diferentes actuacións e como referente de calquera iniciativa ou plan organizativo, metodolóxico ou formativo.2.—A súa función primordial consiste en dotar a institución da identidade e unidade de acción necesarias, ademais d servir de marco de referencia no que deberán encadrarse os documentos e plans dos diferentes centros de acollemento e as respostas ás necesidades que se formulen desde os distintos servizos.3.—Entre os elementos prescriptivos que conformarán o Proxecto socioeducativo institucional figurarán, como mínimo, os seguintes: a) Marco legal no que se sustenta. b) Características contextuais. Sinais de identidade. c) Perfil da poboación atendida. d) Acción social e educativa. e) Obxectivos xerais e específicos da acción socioeducativa. f) Estrutura organizativa. Recursos materiais e humanos. g) Instrumentos de planificación e xestión. h) Procedementos de difusión, avaliación e modificación.4. Ademais dos elementos prescriptivos mínimos que responden á lexislación autonómica, a Deputación poderá incluír aqueloutros que, sen entrar en conflito cos anteriores, identifiquen o seu modo de responder ás situacións que se presenten na institución, así como a organización e as estratexias ou instrumentos que se utilizarán para garantir que se aborde a mellora da calidade na prestación de servizos e as canles de participación e coordinación para a mellora do funcionamento.5. A elaboración do proxecto socioeducativo institucional correspóndelle á persoa que desempeñe o cargo de directora ou director xerente, ademais da responsabilidade de propoñer e levar a cabo a súa modificación.1. A Memoria anual institucional é un documento que abrangue o ciclo de planificación dun curso ou ano natural e posibilita coas súas conclusións iniciar o ciclo de planificación do curso ou ano seguinte.2. Fronte á Programación anual institucional, de carácter eminentemente planificador e descritivo, a Memoria anual institucional ten un propósito de avaliación e valoración do planificado, polo que este documento representa un verdadeiro soporte da avaliación do Proxecto socioeducativo, da Programación anual institucional, dos diferentes plans anuais dos centros de acollemento e, de ser o caso, dos servizos existentes na institución.3. A Memoria anual institucional abrangue unha perspectiva global e incluirá, por un lado, o enfoque da coordinación xeral/dirección xerente e, por outro, unha valoración a partir dos datos proporcionados a través dos instrumentos pertinentes, polos centros, órganos de coordinación e participación, procedementos de queixas e suxestións, enquisas que se realizasen e calquera outro que se estime oportuno.4. A Memoria anual institucional será elaborada pola coordinación xeral/dirección xerente, que promoverá a participación nela dos membros dos diferentes sectores. Nun prazo non superior a un mes despois de rematado o período de análise (anual ou curso escolar) será dada a coñecer aos diferentes servizos. Un exemplar será enviado aos servizos que manifesten o seu desexo de contar con el, e articularase, por parte da coordinación xeral, o procedemento máis adecuado para darlle publicidade e facilitar o acceso a ela para a súa consulta, se así fose requirido polo usuariado. Un exemplar enviarase á Deputación. Ademais, como documento de carácter institucional, un exemplar será arquivado na institución para a súa conservación durante o período que se estableza no Regulamento de organización e funcionamento institucional ou Regulamento de réxime interior institucional.5. No Regulamento de organización e funcionamento institucional estipularase a configuración deste documento, a metodoloxía para a súa realización e os diferentes apartados dos que debe constar. Ademais, con carácter xeral, deberá explicitar, como mínimo, as seguintes funcións ou apartados básicos: a) Recoller a avaliación interna nun documento institucional render contas ante o persoal e o usuariado, así como ante as persoas responsables da Administración de como se investiron e xestionaron os recursos e cales foron os resultados desa xestión. b) Valorar as actuacións realizadas, comparándoas cos obxectivos previstos, facendo explícitas as disfuncións ou desviacións e os logros máis significativos, establecendo o diagnóstico situacional da institución nese momento, do que poden derivarse ou non cambios para un futuro próximo. c) Realizar propostas de mellora referidas ás principais conclusións expresadas nos distintos informes ou plans de actuación das estruturas organizativas, presentando e dando a coñecer ante a comunidade de traballadores e usuarios a contribución da institución ao benestar social e educativo que ten encomendado.6. A elaboración da memoria anual institucional correspóndelle á persoa que exerza o cargo de directora ou director xerente, coas achegas para estes efectos dos centros de acollemento e dos restantes servizos.1. Tamén coñecido como Regulamento de réxime interior institucional, é un documento que recolle o conxunto de normas que regulan a convivencia e establece a estrutura organizativa da institución dentro do marco xurídico vixente, fixando os principios xerais de funcionamento dos diferentes órganos, centros de acollemento ou servizos existentes nela, así como os recursos humanos, materiais e económicos postos en acción para a consecución dos obxectivos formulados. Este documento recollerá, pois, as normas que rexen a vida da institución e facilitan o clima organizativo e funcional que se precisa para acadar as finalidades xerais e as particulares dos diferentes ámbitos de actuación.2. O Regulamento de organización e funcionamento institucional estará dirixido á totalidade de usuarios e traballadores e ofrecerá respostas ás necesidades comúns e diversas de todas as persoas ás que afecta o seu ámbito de aplicación.3. Mediante este instrumento, que servirá de marco de referencia para os respectivos ROF dos centros de acollemento, así como para a elaboración doutros documentos oficiais, quedará establecido quen e como elaborar e modificar os instrumentos de planificación e de execución, e facer o seguimento e avaliación da súa posta en práctica. Todo isto sen prexuízo de que en cada centro se determinen aqueloutros instrumentos que se considere útiles para contribuír a realizar unha actividade máis ordenada e de fácil execución.4. As metas que persegue o Regulamento de organización e funcionamento, a nivel institucional, son fundamentalmente: a) Establecer medidas que fomenten e permitan as capacidades de relación óptimas dentro da institución. b) Propiciar fórmulas organizativas adecuadas para o desenvolvemento do Proxecto Socioeducativo e da Programación Anual Institucional e favorecer a transparencia da xestión nos diferentes sectores. c) Activar os mecanismos necesarios para responder ás esixencias de funcionamento institucional, a nivel xeral, e dos diferentes servizos, en particular.5. O Regulamento de organización e funcionamento institucional contemplará aspectos básicos da vida da institución, entre outros os seguintes: a) O uso das instalacións. b) A participación do persoal e das persoas usuarias. c) A transparencia na xestión e a rendición de contas. d) A convivencia. e) As canles de información e comunicación. f) Os recursos humanos, económicos e materiais. g) As relacións externas.6. Para a súa elaboración deberanse ter en conta os seguintes principios: a) A participación e coñecemento de todos os sectores. b) A promoción da cooperación entre os distintos servizos. c) O máximo respecto pola personalidade e dereitos da ou do menor. d) O espírito de convivencia e respecto entre os membros da institución, tanto persoal como usuarias e usuarios. e) A asunción e recollida de aspectos non explicitados na lexislación vixente pero de transcendencia para o bo funcionamento e mellora da calidade na prestación de servizos.7. Co fin de cumprir os principios establecidos no punto anterior, no Regulamento de organización e funcionamento institucional estableceranse e concretaranse as seguintes fases: a) Fase de presentación e información. b) Fase de elaboración. c) Fase de supervisión.8. A elaboración do Regulamento de organización e funcionamento institucional correspóndelle á persoa que exerza o cargo de directora ou director xerente, coas achegas dos centros de acollemento e dos demais servizos.1. A Programación Anual Institucional é un documento estratéxico onde se concretan os obxectivos e principios xerais da institución e dos seus instrumentos a medio e longo prazo, para lograr unha maior operatividade ao longo dun período de tempo limitado (un ano ou curso escolar). 2. A súa función é garantir a actuación coordinada das estruturas organizativas, propiciar a participación e colaboración de todos os sectores e definir as tarefas e actividades para conseguir os obxectivos establecidos.3. A estrutura que, como mínimo, deberá contemplar a Programación anual institucional incluirá os seguintes apartados: a) Modificacións, de ser o caso, do Proxecto socioeducativo institucional. b) Modificacións, de ser o caso, de documentos de ámbito institucional ou referidos aos centros de acollemento. c) Plans de traballo dos órganos de coordinación e participación. d) Plans de actuación dos diferentes servizos e dos centros de acollemento, de ser o caso. e) Plans de traballo da Coordinación xeral (concrecións do proxecto de dirección): obxectivos xerais e específicos. f) Plan xeral de actividades extraescolares. g) Temporalización e instrumentos para o seguimento e avaliación.4. A súa conformación basearase nos seguintes elementos: I.—Propostas de mellora recollidas na memoria do ano anterior. II.—Propostas de mellora xurdidas desde os distintos servizos, centros de acollemento e órganos de coordinación e participación. III.—Plan de actuacións previsto para o desenvolvemento do proxecto de dirección.5. A coordinación xeral/dirección xerente establecerá un calendario de actuacións para a elaboración da Programación Anual Institucional, co fin de que todos os sectores e órganos poidan elaborar as súas propostas. A Programación Anual Institucional será elaborada pola coordinación xeral e será dada a coñecer nos órganos de participación e representación.6. O prazo para a súa presentación será un mes, contado a partir do momento en que se inicien as actividades (poderá ser por ano natural ou por curso escolar, en función do que resulte máis pertinente e homoxéneo). Unha copia da PAI enviaráselle á Deputación. Cada servizo, se así o require, contará cunha copia desta, e darase a coñecer o mecanismo para que os usuarios e o persoal poidan acceder ao contido do documento nas propias instalacións da institución. Como documento institucional arquivarase un exemplar na propia institución para a súa conservación durante o período que se estableza no Regulamento de organización e funcionamento institucional ou Regulamento de réxime interior institucional.7. De considerarse necesario, a elaboración e conformación deste documento será susceptible de experimentar modificacións, sen prexuízo de preservar a finalidade para a que foi concibido.1.—A memoria anual é un documento que ten por obxecto a revisión e avaliación da programación anual elaborada polos centros e daquelas actuacións e incidencias non incluídas nesta. Facilitará a retroalimentación cos documentos técnicos do centro (Proxecto educativo, Regulamento de réxime interior etc.), co obxecto de que estes se vaian adaptando progresivamente ás necesidades da poboación atendida. Así mesmo, será a base para a elaboración da programación do ano seguinte.2.—A conformación estrutural da memoria anual de actividades, que será o documento que se envíe ao Rexistro único de entidades prestadoras de servizos sociais (RUEPSS), atenderá aos contidos mínimos que se establecen no protocolo correspondente da Consellería competente en materia de menores, sen prexuízo dos outros elementos que a entidade titular considere imprescindibles para realizar unha avaliación completa das actividades realizadas ao longo do período. A súa estrutura, con carácter xeral, incluirá os seguintes elementos: 2.1 Metodoloxía.2.2 Obxectivos.2.3 Misión da entidade.2.4 Valores que transmite.3.1 Organigrama estrutural.3.2 Entidade prestadora de servizos sociais.4.1 Núm. total de poboación atendida ao longo do exercicio.4.2 Núm. de poboación atendida por centro.4.3 Mínimos e máximos de ocupación por centro.4.4 Perfil e características da poboación atendida.4.5 Procedencia territorial da poboación atendida.4.6 Idades da poboación atendida. Idade media da poboación afectada.4.7 Vías de ingreso. Motivos do ingreso.4.8 Incidencias e fugas producidas.4.9 Altas e baixas durante o exercicio.4.10 Duración media das e dos menores no recurso.4.11 Convivencia nos centros de escolarización.4.12 Aproveitamento escolar por idades.4.13 Aproveitamento escolar por sexo.4.14 Tipoloxía das familias atendidas.4.15 Problemática familiar.4.16 Nivel socioeconómico.4.17 Entrevistas do equipo educativo coas familias.4.18 Saídas ao domicilio familiar. Visitas ao centro/no centro. Contactos telefónicos.5.1 Área de persoal.5.1.1 Cadro de persoal por centro. Adscrición.5.1.2 Perfil e características do persoal por centro.5.1.3 Altas e baixas de persoal por centro durante o exercicio.5.1.4 Núm. de accións formativas realizadas durante o exercicio.5.1.5 Valoración da formación.5.1.6 Propostas de mellora para o próximo ano nesta área.5.2 Área de coordinación entre profesionais (por centro): órganos existentes.5.2.1 Órganos de coordinación existentes e funcións.5.2.2 Coordinación na entidade.5.2.3 Propostas de mellora para o próximo ano nesta área.5.3 Área de coordinación externa: profesionais, administracións etc.5.3.1 Relacións institucionais. a) Reunións realizadas e motivos. b) Inspeccións realizadas. Resumo dos informes elaborados.5.3.2 Implantación de sistemas de calidade. Auditorías externas.5.3.3 Propostas de mellora para o próximo ano nesta área.5.4 Área de recursos e estrutura organizativa (unidades de convivencia, aulas, etc.). 5.4.1 Recursos internos que ofrece a entidade: médico-enfermería, psicólogos, traballadores sociais, comedor, cociña, transporte, etc.5.4.2 Recursos externos utilizados por centro: escolarización, especialistas, consultas médicas… 5.4.2.1 Recursos externos Centro Infantil.5.4.2.2 Recursos externos Centro Agarimo.5.4.2.3 Recursos externos Centro Escola Fogar.5.4.2.4 Recursos externos UPA.5.4.2.5 Recursos externos Escola Infantil 0-3.5.4.3 Estrutura organizativa de cada centro e equipamento e espazos en cada dependencia 5.4.3.1 Estrutura e equipamento Centro Infantil.5.4.3.2 Estrutura e equipamento Centro Agarimo.5.4.3.3 Estrutura e equipamento Centro Escola Fogar.5.4.3.4 Estrutura e equipamento UPA.5.4.3.5 Estrutura e equipamento Escola Infantil 0 – 3.5.4.4 Propostas de mellora para o ano próximo nesta área.5.5 Área de recursos técnicos: Documentos de organización e funcionamento.5.5.1 Recursos técnicos Centro Infantil.5.5.2 Recursos técnicos Centro Agarimo.5.5.3 Recursos técnicos Centro Escola Fogar.5.5.4 Recursos técnicos UPA.5.5.5 Recursos técnicos Escola Infantil 0 – 3.5.5.6 Propostas de mellora para o próximo ano nesta área.6.1 Relación de ingresos e gastos.6.2 Fontes de procedencia dos ingresos (convenios/contratos, cotas de socios, asignacións.). 6.3 Subvencións e donativos (contía, orixe e destino), de ser o caso.6.4 Avaliación dos gastos realizados. Viabilidade dos proxectos emprendidos 7.1 Actividades realizadas a nivel educativo.7.2 Actividades de xestión.7.3 Actividades realizadas con profesionais externos doutros ámbitos (educativos, sanitarios, xudiciais.). 7.4 Novas actividades e técnicas de intervención introducidas, de ser o caso.8.1 Programa de atención residencial.8.1.1 No tocante ao ámbito educativo. a) Valoración e listaxe xeral das actividades por áreas. b) Avaliación dos resultados académicos/formativos.8.1.2 No referente a organización e funcionamento (desempeño ou implementación). 8.2 Programa de atención de día.8.2.1 No tocante ao ámbito educativo. a) Valoración e listaxe xeral das actividades por áreas. b) Avaliación dos resultados académicos/formativos.8.2.2 No referente a organización e funcionamento (desempeño ou implementación). 8.3 Outros programas (tipo e centro onde se realiza). 8.3.1 No tocante ao ámbito educativo. a) Valoración e listaxe xeral das actividades por áreas. b) Avaliación dos resultados académicos/formativos.8.3.2 No referente a organización e funcionamento (desempeño ou implementación). 9.1 Dos distintos programas, servizos, prestacións, actuacións, etc.9.2 No referente a resultados obtidos respecto dos previstos inicialmente.9.3 No tocante á satisfacción de usuarios: queixas/suxestións e reclamacións recibidas.10.1 A nivel de centro.10.1.1 Perspectivas de futuro e liñas de actuación para o ano seguinte.10.1.2 Propostas de mellora.10.2 A nivel de entidade.10.2.1 Perspectivas de futuro e liñas de actuación para o ano seguinte.10.2.2 Propostas de mellora. Os centros de acollemento, como dispositivos de protección de menores, aplicarán como marca identificadora da súa acción socioeducativa as prácticas establecidas a nivel institucional, afondando no deseño e execución de medidas que teñan como obxectivo unha prestación de servizos planificada, regulamentada e sometida a criterios de avaliación en beneficio das persoas usuarias, entendendo por tales as e os menores en acollemento e as súas familias ou responsables legais. Ademais de cumprir con todos aqueles que se contemplan a nivel institucional, os centros basearán a súa actuación nos seguintes principios: a) Garantir que se cubran as necesidades de cada menor, dando unha resposta educativa adecuada á identidade e características particulares. b) Promover o desenvolvemento integral de cada unha das áreas da súa personalidade, adoptando os mecanismos, instrumentos e estratexias que posibiliten a súa participación individual e colectiva e fomenten a responsabilidade respecto a si mesmos. c) Prever e corrixir os desaxustes que se poidan producir durante a súa permanencia, planificando e coordinando as actuacións necesarias sen deixar lugar á improvisación, e utilizando aqueles instrumentos educativos que mellor permitan o seu seguimento e avaliación continuada. d) Integrar a cada menor no marco máis amplo da sociedade, partindo do contorno territorial máis próximo, facilitando as pautas sociais necesarias que lle sirvan para a súa adecuación como membro activo. e) Potenciar e fomentar a intervención das familias ou responsables legais na consecución dos obxectivos de desenvolvemento integral.1.—O Proxecto educativo de centro (PEC) é o documento básico no que se reflicte a súa identidade, que define o seu ideario, finalidade, obxectivos xerais e estrutura organizativa, e desde o que se orientan as directrices e criterios fundamentais da acción socioeducativa con cada menor.2.—O proxecto educativo de centro, que ten como marco referencial o proxecto socioeducativo institucional, é un documento de uso sistemático para o persoal do centro, a partir do que se vai estruturar a súa vida cotiá, e que actuará como fonte global das formulacións educativas que definen e distinguen ao centro.3.—O proxecto educativo de centro debe ser elaborado coa participación, nos seus distintos niveis, de todos os membros do equipo de profesionais do centro. A súa elaboración correspóndelle á persoa que desempeñe o cargo de directora ou director do centro.4.—Co fin de garantir unha confección formal homoxénea, a dirección xerente da institución realizará unha proposta xenérica para que desde cada centro se proceda á súa elaboración, sen prexuízo das características particulares de cada centro.5.—Para a elaboración do proxecto educativo de centro, atenderase ao establecido na normativa vixente para os efectos, sen prexuízo das condicións que a entidade considere necesario incluír nel para o desenvolvemento das accións educativas. Como mínimo, en cada proxecto educativo de centro deberán aparecer os seguintes apartados: 1.—Descrición do centro.1.1 Datos identificativos.1.2 Situación xeográfica.1.3 Tipoloxía do centro.1.4 Recursos do centro: infraestruturais, Humanos, materiais, financeiros.1.5 Recursos do contorno.2.—Características da poboación atendida.2.1 Características xerais.2.2 Características específicas (problemáticas que atende). 2.3 Idades e sexos de atención e admisión.3.—Organización educativa.3.1 Estrutura organizativa: Figuras profesionais e equipos de traballo, e función que desempeñan.3.2 Relacións educativas con: Familia, outras institucións, outros profesionais.4.—Obxectivos da acción educativa.4.1 Obxectivos xerais: Liñas de actuación educativa.4.2 Obxectivos específicos: Referidos a cada unha das áreas de intervención educativa.5.—Áreas de desenvolvemento da acción educativa: actividades que se van desenvolver para a consecución dos obxectivos.5.1 Área hixiénico-sanitaria.5.2 Área de personalidade e actitudes.5.3 Área escolar/laboral.5.4 Área social e de convivencia.5.5 Área familiar.5.6 Área de lecer e tempo libre.6.—Metodoloxía da intervención educativa.6.1 Recursos técnicos dispoñibles (que permitan o seguimento e avaliación da intervención). 6.2 Fases de intervención: 6.2.1 Recepción.6.2.2 Intervención socioeducativa.6.2.3 Inserción sociolaboral.6.2.4 Reinserción e seguimento postinstitucional.6.3 Sistema de seguimento e avaliación da intervención educativa nas distintas fases de intervención: inicio, proceso e resultados.7.—Sistema de avaliación arbitrado para a análise e mellora dos procesos de actuación e dos resultados.8.—Avaliación do proxecto educativo.8.1 Criterios de avaliación.8.1.1 Respecto da idoneidade do propio proxecto educativo.8.1.2 Respecto da coherencia interna do propio proxecto educativo.8.2 Axentes avaliadores.8.3 Instrumentos de avaliación.8.4 Temporización da avaliación.6.—O borrador do proxecto educativo de centro será tramitado á dirección xerente para a súa supervisión e información, conforme a súa adecuación ao proxecto socioeducativo institucional e ás disposicións legais vixentes. Posteriormente, procederase á súa aprobación e entrada en vigor.7.—Unha vez aprobado, procederase, segundo se estableza no propio documento, a realizar aquelas revisións que se estimen completamente necesarias, co fin de avaliar a súa validez ante cambios que se puidesen producir no tempo. O proxecto educativo de centro será revisado, polo menos, cada catro anos. Non obstante, a iniciativa da dirección xerente ou a petición do centro, poderanse realizar revisións e avaliacións da súa validez antes de cumprirse ese período de tempo en caso de que varíen as condicións ou circunstancias baixo as que foi redactado e aprobado.8.—Do proxecto educativo deberá existir, polo menos, unha copia en cada unidade de convivencia para coñecemento xeral das e dos usuarios e do persoal. Deste proxecto, o centro poderá elaborar unha versión reducida para ofrecerlles ás persoas que o demanden, así como publicitar e súa existencia. Ademais, todo o persoal do centro terá coñecemento sobre como poder proporcionarlle unha copia do proxecto educativo aos órganos inspectores, de ser requirida.1.—A Memoria anual de centro (MAC) é o documento onde se describen todas as actuacións que se realizaron no centro durante o ano inmediatamente anterior e a avaliación destas, proporcionando unha visión de conxunto do servizo que lle presta o centro ás persoas usuarias.2.—Esta memoria anual debe incluír a descrición e avaliación de todo o incluído na programación anual e daquelas actuacións e incidencias non incluídas nela pero que se desenvolveron como adaptacións ao proceso socioeducativo.3.—A memoria debe ser o suficientemente clara e concreta para facilitar a retroalimentación cos documentos técnicos do centro (proxecto educativo, regulamento de réxime interior.), co fin de que se vaian adaptando progresivamente ás necesidades da poboación atendida. Así mesmo, será a principal fonte na que se inspiren as programacións anuais sucesivas.4.—As memorias anuais dos centros elaboraranse conforme o que se establece no protocolo da Consellería e responderase cos apartados que aparecen estipulados na memoria anual de actividades (RUEPSS), xa que delas se extraerán os datos necesarios para poder elaborar a Memoria única da entidade que deberá enviarse ao Servizo de Inspección. Deste xeito, conseguirase a homoxeneidade formal do documento.5.—A Memoria anual de centro será elaborada pola persoa que exerza o cargo de directora ou director do centro, coas achegas que se realicen desde os profesionais que se ocupen da intervención cos menores.6.—Unha vez elaborada, será tramitada á dirección xerente para a súa supervisión e conformidade. Posteriormente, será volcada no modelo único para poder crear a da Entidade.7.—A memoria anual deberá ser informada, previamente ao envío á dirección xerente, polo órgano do centro competente para estes efectos. Deste trámite deberá quedar constancia na acta correspondente.8.—Da memoria anual quedará copia en cada centro, e desde a dirección xerente, con posterioridade, será enviada a cada centro unha copia da memoria única da Entidade para a súa constancia e coñecemento. En cada unidade de convivencia deberá existir unha copia (en formato papel ou electrónico) da memoria anual do centro, para que se poida presentar en caso de que o requira o servizo de inspección ou ser consultada.9.—A data de entrega das memorias por parte dos centros será establecida pola dirección xerente, atendendo aos períodos máximos recollidos no protocolo correspondente para o seu envío á inspección.1.—O regulamento de réxime interior de centro ou regulamento de organización e funcionamento é o documento que regulamenta a vida cotiá das e dos menores no centro. Nel recolleranse todos os aspectos relativos á organización e funcionamento do centro, incluíndo os instrumentos e procedementos materiais, persoais e relacionais da intervención coas e cos menores acollidos no centro, incluíndo ademais, como mínimo, os dereitos e deberes das e dos menores e o réxime de saídas, visitas e comunicacións.2.—O regulamento de réxime interior ou de organización e funcionamento do centro deberá axustarse aos principios, criterios e directrices establecidos na normativa vixente e disposicións que a desenvolvan, sen prexuízo de que desde a entidade se dispoñan a inclusión e concreción doutros elementos que aseguren unha mellor percepción da organización e funcionamento do centro e da garantía do respecto aos dereitos das persoas usuarias e do establecemento das condicións de prestación e desenvolvemento do seu servizo, tal como se recolle no artigo 7.1. b do Decreto 254/2011, do 23 de decembro, polo que se regula o réxime de rexistro, autorización, acreditación e a inspección dos servizos sociais en Galicia. A responsabilidade da elaboración correspóndelle á persoa que exerza o cargo de directora ou director do centro, contando coas aportacións que se realicen desde os profesionais do centro que teñen intervención con menores.3.—Para os efectos da súa elaboración e coa finalidade de unificar formalmente a estrutura dos regulamentos de réxime interior dos diferentes centros de acollemento da institución, desde a dirección xerente proporcionarase un modelo de estrutura cos contidos mínimos establecidos na lexislación vixente, adaptado aos elementos que se anuncian nos protocolos da Consellería competente en materia de menores e coa introdución daqueles outros que se consideren imprescindibles para a transparencia na prestación do servizo. Os centros poderán concretar, ampliar, modificar ou introducir aqueles aspectos que consideren necesarios en función da súa tipoloxía, poboación atendida e programas. En calquera caso, conforme a lexislación vixente, aparecerán como contidos mínimos os seguintes: a) Definición do centro. Tipoloxía e poboación que atende. b) Dereitos e obrigas dos distintos compoñentes da comunidade: c) Estrutura organizativa: sistema de organización e funcións dos órganos de goberno e participación. d) Organización interna. e) Procedemento corrector. Réxime de condutas inaxeitadas e medidas adoptadas: 4.—Unha vez elaborado o regulamento de réxime interior de cada centro enviaraselle á dirección xerente para proceder á súa remisión ao órgano competente en materia de autorización e inspección de servizos sociais da Xunta de Galicia, co fin de realizar o seu visado e aprobación.5.—Unha vez aprobado o regulamento de réxime interior de cada centro será revisado cada cinco anos co fin de avaliar a súa validez. Non obstante, a iniciativa do propio servizo de autorización e inspección ou a petición do centro, poderá revisarse antes de cumprirse o período de tempo citado cando haxa razóns xustificadas para isto.6.—O regulamento de réxime interior de cada centro, unha vez aprobado, debe ser dado a coñecer a todas as persoas usuarias e persoal do centro polo procedemento que se considere máis áxil e efectivo. Para estes efectos, desde cada centro, sen prexuízo de que a nivel institucional se adopten procedementos que garantan a súa difusión e coñecemento, elaborarase unha planificación co fin de que todas as persoas usuarias e o persoal teñan constancia da súa existencia e coñezan os seus contidos.7.—Para os efectos do punto anterior, a dirección do centro e o persoal educativo serán os responsables da aplicación do regulamento de réxime interior e de comunicarlle o seu contido ás persoas usuarias no momento do ingreso, ademais de ao resto do persoal, en especial ao de nova incorporación. Para o cumprimento desta condición, en cada centro deberá existir un número suficiente de exemplares (en formato papel ou electrónico) a disposición de calquera persoa que o solicite ou desexe consultar, sen prexuízo de elaborar versións simplificadas que informen sobre os aspectos máis relevantes. Así mesmo, todo o persoal do centro terá coñecemento sobre como poder proporcionarlle unha copia deste documento aos órganos inspectores, de ser requirida.8.—Na elaboración do regulamento de réxime interior de cada centro participará o órgano interno competente, sen prexuízo das propostas que se poidan achegar desde outros órganos e persoas relacionadas con este.9.—Nos regulamentos de réxime interior de cada centro garantirase a existencia dun procedemento de recepción e xestión de queixas e suxestións e dun procedemento de recepción e xestión de reclamacións. Para estes efectos, desde a institución poderá proporcionarse un modelo para facer efectivos ambos procedementos.1.—A nivel institucional e dos centros de acollemento, enténdese a convivencia como a capacidade das persoas para vivir unhas con outras nun marco de respecto mutuo e solidariedade recíproca, expresada na interrelación dos diferentes actores e estamentos da comunidade socioeducativa.2.—A convivencia na institución e nos centros de acollemento orientarase aos seguintes fins: 3.—No regulamento de réxime interior de cada centro incluirase un plan de convivencia que desenvolva os fins e principios que a este respecto se establecen no Proxecto socioeducativo institucional e neste Regulamento de organización e funcionamento institucional, así como na normativa que regule os aspectos relacionados con esta materia (protocolos da Consellería e outros). 4.—O Plan de convivencia é un documento que articula a convivencia e as liñas xerais do modelo de actuacións que se pretende implantar, os obxectivos xerais e específicos que é necesario acadar, as normas que a regulan e as pautas de intervención para a consecución dos obxectivos. Ademais, no plan de convivencia farase constar o principio de igualdade entre homes e mulleres e estableceranse, sobre a base dun diagnóstico, as necesidades, os obxectivos, as directrices básicas e as actuacións, e incluiranse medidas preventivas, reeducadoras e correctoras das condutas inaxeitadas.5.—Para a elaboración do Plan de convivencia, como elemento conformante do regulamento de réxime interior de cada centro, poderá constituírse unha comisión de convivencia, sen prexuízo das achegas e implicacións doutros órganos do centro nin da responsabilidade que na súa elaboración lle corresponde á persoa que exerza o cargo de directora ou director do centro. De ser o caso, na creación da comisión de convivencia deberán quedar establecidas a súa composición, funcións e réxime de funcionamento.6.—Como elementos mínimos para a elaboración dun plan de convivencia deberán terse en conta os seguintes: a.—Análise da situación (diagnóstico da convivencia no centro): tipo e número de conflitos, causas e sectores implicados, instrumentos utilizados para a detección, clasificación dos conflitos, evolución comparativa, respostas empregadas e efectividade destas, aspectos de organización que poden influír na convivencia, etc. b.—Obxectivos xerais e específicos do plan de convivencia (actitudes que se pretenden lograr ou favorecer). c.—Plans de actuación e protocolos ante situacións de conflito: d.—Necesidades de formación. e.—Estratexias para realizar a difusión do plan de convivencia. f.—Procesos de seguimento, avaliación e mellora do plan de convivencia.1. Cada centro deberá contar cunha programación anual como documento que actualiza e concreta as previsións de actuación durante o ano co fin de sistematizar o traballo que se vai desenvolver e poder avalialo ao remate de cada período.2. Na programación anual de centro, que será un documento único, concretaranse as liñas xerais e específicas de actuación en coherencia cos respectivos proxectos educativos e os regulamentos de organización, tanto a nivel institucional como de centro, así como das propostas de mellora da memoria anual do período inmediatamente anterior.3. A programación anual de centro terá como referencia mínima os diferentes programas que se executan e as áreas de intervención. Nela concretaranse os obxectivos xerais e específicos, así como os criterios de avaliación de cada obxectivo.4. A programación anual de centro elaboraraa a persoa que exerza o cargo de directora ou director do centro coas achegas que, para estes efectos, se proporcionen as e os profesionais con intervención directa con menores. A responsabilidade da súa aplicación corresponderalle ao persoal implicado na intervención con menores e a verificación da aplicación á dirección do centro.5. Para a elaboración das programacións anuais de centro atenderase ao explicitado no protocolo correspondente elaborado polos equipos técnicos de menores, sen prexuízo de que a entidade titular poida concretar aspectos relacionados coa mellora da organización e funcionamento. Con carácter xeral, a elaboración da programación anual realizarase no último trimestre do ano anterior ao inicio da súa efectividade e terá como tempo de vixencia un ano natural.6 A data de entrega das programacións por parte dos centros estableceraa a dirección xerente atendendo aos períodos máximos recollidos no protocolo correspondente. A dirección xerente será o órgano responsable de supervisar a conformidade da elaboración co establecido no protocolo e de poñer a programación a disposición dos órganos de inspección correspondentes, se así se requirise, sen prexuízo da responsabilidade inherente á dirección de cada centro.7. Para os efectos de seguimento e avaliación, así como para as súas revisións, a responsabilidade será do persoal implicado na atención a menores e da dirección do centro. En caso de producírense modificacións na programación anual deberá quedar constancia expresa e motivada da súa aprobación na acta correspondente do órgano interno competente para estes efectos. As modificacións que se produzan incorporaranse como anexos á programación previamente elaborada.8. Da programación anual de centro deberá quedar unha copia no propio centro, como documento de organización, e en cada unidade e servizo deberá existir como mínimo un exemplar (en formato papel ou electrónico) para uso e coñecemento do persoal (especialmente para o de nova incorporación), así como para presentar ante o servizo de inspección en caso de que isto sexa requirido.1.—Nos propios centros de acollemento, ademais dos documentos de planificación, xestión e rendición de contas enumerados nos artigos precedentes desta sección segunda deberán existir orixinais, copias ou certificacións acreditativas, segundo cada caso, dos seguintes rexistros documentais: 2. Para os efectos de cumprimento do punto anterior, todo o persoal do centro terá coñecemento da existencia e modo de acceso aos rexistros e documentos mencionados, co fin de que, de ser requiridos, poidan ser proporcionados con carácter inmediato, especialmente nos casos de visitas da inspección.1.—Cada centro deberá contar cun expediente individual da ou do menor ingresado. Este expediente é o documento de referencia do ou da menor para o equipo educativo e nel irase arquivando toda a documentación relativa ao itinerario do neno, nena ou adolescente no centro. No momento da súa chegada abriráselle o seu expediente, que conterá, cando menos, os seguintes apartados: Documentación administrativa: Documentación sanitaria: Proxecto Educativo Individualizado (PEI) e seguimento: Documentación educativa: Outra documentación: outros documentos e rexistros xerados na aplicación dos diferentes procedementos de traballo no centro.2.—A documentación do expediente pode arquivarse en soporte papel ou dixital segundo sexa conveniente e a súa xestión debe realizarse de modo que se garanta o cumprimento dos requisitos de protección de datos aplicables á tipoloxía da actividade desenvolvida polo centro.3.—A dirección do centro arbitrará as medidas necesarias para que o persoal educativo do centro poida proporcionar os expedientes das e dos menores cando estes sexan requiridos polos órganos inspectores no seu labor de supervisión documental.1.—O Proxecto Educativo Individualizado (PEI) é un documento técnico que ten como función primordial a de facilitar e canalizar a atención individualizada de cada neno, nena ou adolescente. É un instrumento flexible e dinámico que ten que sistematizar progresivamente a acción social e educativa; debe ser revisado constantemente a fin de garantir unha resposta axustada á realidade de cada neno, nena ou adolescente, e ser susceptible de cambios e adaptacións permanentes.2.—O PEI será elaborado principalmente polo educador ou educadora, titor ou titora, tras o oportuno período de observación, asegurando a coordinación e participación do resto de profesionais do centro e tendo presente a información e as propostas facilitadas polo persoal do ETM, que estarán baseadas no plan do caso e a opinión de cada neno, nena ou adolescente, en función da súa capacidade e circunstancias.3.—Con respecto ao informe inicial, aos contidos, aos criterios de elaboración, ás orientacións para cubrilo, ao seu seguimento e actualización, á súa temporización e aos seus rexistros asociados, atenderase ao prescrito no protocolo de elaboración e seguimento desenvolvido polo equipo técnico de menores e actualmente vixente.1.—Cada centro establecerá as canles de comunicación por escrito das faltas e medidas correctivas, aplicadas como consecuencia do incumprimento das normas de convivencia recollidas no regulamento de réxime interior e conforme o estipulado no protocolo sobre a materia elaborado polo equipo técnico de menores (ETM) e actualmente vixente.2.—Para estes efectos, conforme o establecido no correspondente protocolo, é necesario seguir as seguintes pautas e canles de rexistro e comunicación ante eliminar? incidencias relativas ao incumprimento do modelo de convivencia: a) Todas as condutas inaxeitadas con independencia da súa gradación e as medidas que se impoñan, deben facerse constar no rexistro de medidas correctivas. b) Deberánselle comunicar ao ETM todas aquelas condutas inaxeitadas que teñan a cualificación de moi graves e as medidas impostas. A comunicación farase por escrito, a través das canles que cada centro teña establecidas e de xeito inmediato (ou tan pronto como se teña coñecemento da situación). c) As condutas inaxeitadas que teñan a cualificación de graves e as medidas impostas poderán comunicárselle ao ETM no informe periódico e potestativamente tamén de xeito individualizado e inmediato cando a persoa que exerza a dirección do centro o considere axeitado. A comunicación realizarase por parte da persoa que exerza a dirección do centro ou polo persoal educativo da quenda. d) Débense comunicar ao Ministerio Fiscal todas as medidas correctivas impostas ás e aos menores. e) A comunicación ás familias das condutas graves e moi graves realizarase telefonicamente ou na seguinte visita da familia ao centro. f) As condutas delictuosas deben denunciarse, tendo en consideración que non todas as faltas graves ou moi graves son en si mesmas constitutivas de delicto.3.—As canles de comunicación previstas no apartado 1 deste artigo deberán estar homoxeneizadas nun modelo e responder a criterios formais de elaboración, remitíndose a datos observables e obxectivos, constatando todas as referencias de lugar, momento e testemuñas, establecendo o grao da conduta, as súas consecuencias e as medidas adoptadas, prescindindo de valoracións subxectivas.1.—Periodicamente, segundo a temporización prevista no propio PEI (ou antes, se é necesario á vista das circunstancias), e como máximo cada 3 ou 6 meses, segundo a idade do neno ou da nena, elaboraranse e remitiranse ao ETM os informes de seguimento, nos que se enunciarán as áreas de intervención do PEI nas que se propoñen novos obxectivos ou actuacións.2.—Os informes periódicos de seguimento teñen como obxectivo establecer unha adecuada comunicación entre os diferentes profesionais que interveñen en cada caso e con cada menor, evitando contradicións e perdas de información e consensuando as súas informacións.3.—O modelo a seguir é o que aparece no protocolo elaborado polo equipo técnico da Consellería. Os datos deberán responder á estruturación ofrecida, co fin de permitir comentalos de forma ordenada e no ámbito que corresponden.4.—A terminoloxía que se utilice debe ser o máis precisa posible, co obxecto de evitar as confusións que poden xerar os termos vagos e imprecisos, que son por si mesmos pouco significativos para a finalidade avaliativa que ten o propio informe.5.—As afirmacións que se reflictan deben estar perfectamente xustificadas. A información deberá ser obxectiva evitándose xuízos de valor, sempre subxectivos, e deberán reflectirse sempre tanto os aspectos positivos como os negativos.6.—Evitarase facilitar datos de forma telegráfica, así como incorporar listaxes de rexistros previos, debendo, en todos os casos, ser comentados cada un deles pola persoa profesional que os elabore. Os responsables do centro elaborarán un informe final no que se fará unha valoración global de todo o traballo realizado co neno ou nena, adolescente, desde o seu ingreso no centro. No caso de baixas programadas, este informe entregarase 15 días antes de que esta se faga efectiva; no caso da baixas urxentes, deberá entregarse á maior brevidade posible (nun prazo non superior a unha semana). Os responsables do centro contarán cun modelo de informe para aqueles casos en que a ou o menor manifestase o seu desexo de non manter visitas coa súa familia ou con algún dos seus membros; esta circunstancia comunicarase por escrito, a través dese informe, ao servizo de familia, infancia e dinamización demográfica da xefatura territorial de menores para a súa valoración e adopción de medidas ao respecto. Para os efectos de abordar a comunicación de non cumprimento de horarios de retorno ao centro naqueles casos en que as saídas non estean expresamente reguladas polos equipos técnicos de menores, os responsables dos centros contarán cun modelo de informe para elevar a incidencia, como responsables de velar polo cumprimento de horarios, ao ETM de referencia, engadindo, de ser o caso, a detección de situacións de desprotección ou a negativa da ou do menor a realizar as saídas. Cada centro deberá contar cun modelo de comunicación escrita co que, na primeira entrevista coas familias ou responsables legais, se informe sobre o réxime de visitas, saídas e contactos telefónicos, así como dos dereitos e obrigas que as partes deberán ter en conta durante o transcurso destas. Para estes efectos, elaborarase unha folla informativa onde, ademais do anteriormente mencionado, consten os datos do centro: nome, enderezo, teléfono de contacto, persoa de referencia, horarios de visitas, chamadas etc. Esta información será facilitada polo responsable do centro ou pola persoa educadora. No regulamento de réxime interior dos centros especificarase o tratamento que se lle dará ao réxime de visitas, saídas e comunicacións das e dos menores en acollemento. Todos os centros contarán cun rexistro diario de incidencias como instrumento de comunicación e de coordinación entre o persoal, sen prexuízo do seu uso como documento acreditativo das actuacións realizadas ou das decisións adoptadas no desenvolvemento da intervención socioeducativa.1.—Os centros deberán contar cos protocolos vixentes, así como cos rexistros asociados de cada un, e utilizalos para o desempeño do seu labor socioeducativo, aténdose ás prescricións recollidas neles e cumprindo coas actuacións e prazos que se establecen.2.—As persoas responsables dos centros garantirán o seu coñecemento e uso por parte do persoal e verificarán a súa aplicación, sen prexuízo da intervención que, para estes efectos, se poida realizar desde a dirección xerente da institución.1.—Os centros, co obxecto de planificar e desenvolver actuacións específicas, deberán elaborar protocolos de acollida de menores e familias, protocolos de saída de menores, protocolos ante casos de enfermidade ou accidente e protocolos de actuación ante ausencias inxustificadas (saídas non autorizadas, saídas sen retorno, etc.). 2.—Para estes efectos, en cada un deles determinarase, segundo cada caso, a información que se ofrecerá, os axentes responsables de proporcionala, as actuacións que se levarán a cabo, os destinatarios da información e as medidas que se adoptarán. Así mesmo, poderá concretarse o formato en que se facilitará a información.3.—No regulamento de réxime interior do centro deberá figurar a elaboración destes protocolos que, de ser o caso, poderán incluírse como anexos ao propio regulamento.1.—Os centros de acollemento orientan todas as súas actuacións como recursos de protección de menores cara á consecución eficaz e eficiente da mellora na prestación social do seu servizo, así como cara ao cumprimento responsable da normativa legal á que están suxeitos.2.—Concibidos como núcleos de convivencia nos que conflúe unha multiplicidade de intereses, os centros de acollemento organizarán a súa actividade tendo en conta a harmonización de criterios nos seguintes ámbitos: a.—Menores. b.—Familia ou responsables legais. c.—Persoal dos centros. d.—Administracións das que dependen ou coas que se relacionan. Como dispositivos de protección de menores, os centros de acollemento, na organización e desenvolvemento da súa actividade interna, fixarán como obxectivo da súa actuación a garantía dos dereitos desta poboación usuaria e para iso, como mínimo, atenderán a: 1. A familia constitúe un elemento básico, tanto a nivel de institución como de centros, un elemento básico para a identidade persoal e para o adecuado desenvolvemento afectivo e emocional da ou do menor en acollemento.2. A intervención coa familia estará sempre en función das necesidades e intereses de cada menor e terá a consideración de área fundamental dos centros en calquera dos seus obxectivos: reunificación ou preservar, dentro do posible, o contacto e identidade cando as e os menores teñan que integrarse nun contexto convivencial diferente.3. Entre as accións que se poderán levar a cabo desde os centros para lograr a implicación e participación da familia pódense destacar as seguintes: 4. Para estes efectos, no regulamento de réxime interior dos centros establecerase un protocolo de intervención coas familias que poderá determinar as actuacións que se deben levar a cabo, atendendo, sen prexuízo de considerar outros criterios, ás seguintes fases: a.—Atención previa ao ingreso: informarase sobre o funcionamento do centro, o tipo de programa de intervención, as persoas de referencia no centro, as normas máis importantes que garanten a organización e convivencia, os dereitos e obrigas das familias na súa relación co centro, os procedementos para garantir o exercicio de dereitos e o cumprimento de obrigas, as condicións nas que se vai desenvolver o réxime de visitas e comunicacións etc. Para cumprir estes requisitos os centros incorporarán no seu regulamento de réxime interior un protocolo de acollida e ingreso. b.—Atención durante a permanencia: informarase sobre a situación emocional, o grao de convivencia e adaptación (relacións sociais, actitudes e comportamentos), a evolución do seu proceso socioeducativo, as posibles incidencias relacionadas coa saúde e o estado físico, os resultados do seguimento académico, os mecanismos para a participación (sempre que non exista contraindicación a este respecto) tanto na vida do centro como no réxime de atención que reciba a persoa acollida, os mecanismos para poder presentar suxestións, queixas ou reclamacións, etc. c.—Atención no momento da saída: Informarase, como mínimo, sobre cuestións que a familia debe ir asumindo paulatinamente (seguimento escolar e médico, actividades de lecer que realizaba a persoa menor, horarios que seguía no centro.) e clarificaranse todas as dúbidas e todos aqueles aspectos necesarios en función do motivo da saída (reintegración familiar, acollemento en familia allea, etc.), proporcionando unha información clara e pertinente e un asesoramento adecuado.1. Para a organización e o desenvolvemento da actividade interna dos centros no ámbito do persoal atenderase ao cumprimento dos obxectivos e medidas de actuación seguintes: a) Establecemento dun programa de coordinación, xeral e específico, que permita o traballo en equipo. Formularase unha programación de tempos, espazos e asuntos que se deberán abordar en cada caso e difundirase esta planificación no órgano competente para xeral coñecemento, sen prexuízo doutras medidas de carácter informativo que o centro poida adoptar. b) Participación do persoal na xestión e planificación da vida interna do centro. c) Información e verificación do coñecemento, por parte do persoal, dos instrumentos de acción socioeducativa para o adecuado desempeño das súas funcións. d) Existencia dun protocolo de información para o persoal de nova incorporación e, de ser o caso, para as persoas que estean exercendo labores de prácticas ou similares. e) Organización de quendas de traballo flexibles, equilibradas dentro do posible e equitativas. f) Coordinación cos equipos técnicos de menores e outros órganos competentes na materia. g) Colaboración cos centros de escolarización das e dos menores. h) Colaboración cos profesionais da saúde. i) Colaboración cos profesionais de servizos de Xustiza.2. Para os efectos de determinar a colaboración con outros órganos ou profesionais, os centros, no seu regulamento de réxime interior, poderán establecer protocolos ou medidas de actuación, especialmente no referente a información ou documentación que se debe dar ou recibir.1. Enténdese por relación coas Administracións todas as actuacións, planificacións e avaliacións que os centros manteñan, como mínimo, con: 2. Para os efectos da prestación dun servizo de calidade, as actuacións dos centros de acollemento da institución deberán responder a criterios de rigor e transparencia nas súas actuacións, ademais o centro deberá dispoñer de todos os mecanismos e protocolos que garantan o exercicio dos dereitos das persoas usuarias e ordenen dunha maneira eficaz a intervención socioeducativa.3. No senso do punto anterior, e sobre a base de responder ás supervisións que os diferentes órganos administrativos teñen competencia para realizar, os centros de acollemento contarán para as súas actuacións con, polo menos, os seguintes elementos: a.—Coñecemento e existencia da normativa vixente en materia de menores e rexerse por ela. b.—Coñecemento, existencia e disposición de todos os protocolos ditados polo órgano correspondente da Consellería competente en materia de menores. c.—Coñecemento, existencia e disposición de todos os rexistros asociados dos diferentes protocolos anteriormente mencionados, que actuarán como instrumentos de intervención e que estarán debidamente cubertos cando a situación o requira. d.—Coñecemento, existencia e disposición daqueles outros protocolos que, a instancias do propio centro ou da institución, se elaboren co obxecto de actuar ante situacións concretas. e.—Disposición e información sobre os mecanismos, estratexias e instrumentos que se van utilizar para facilitar a participación individual e colectiva das e dos menores. f.—Determinación das persoas que actuarán como titoras das e dos menores co obxecto de orientar e guiar tanto desde o punto de vista persoal como social. g.—Disposición dun plan de organización e estruturación dos momentos e situacións que se dan diariamente no centro para que teñan valor pedagóxico e se convertan en experiencias educativas. h.—Actuacións organizativas realizadas conforme ao proxecto educativo do centro. i.—Coñecemento, existencia e disposición de instrumentos para actuacións en casos de maltrato, en calquera das súas modalidades pero moi especialmente entre iguais e de adultos a menores. j.—Coñecemento, existencia e disposición dos instrumentos xerais de planificación, execución e avaliación: proxecto educativo, regulamento de réxime interior (debidamente visado polo órgano competente), programación anual e memoria anual. k.—Coñecemento, existencia e disposición de todos os instrumentos técnicos necesarios para a realización de actuacións socioeducativas con cada menor: PEI, informes, rexistros de actuacións, rexistros diarios de actividades e incidencias, etc. l.—Disposición dun libro de rexistro de persoas usuarias cos elementos mínimos para a recollida de datos. m.—Disposición dun mecanismo para a presentación de suxestións e queixas e contar cun procedemento para a recepción e xestión destas. A existencia deste mecanismo e deste procedemento debe ser informada a todas as persoas usuarias e a todo o persoal. n.—Disposición dun libro de reclamacións e contar cun procedemento para a súa recepción e xestión. A existencia deste mecanismo e deste procedemento debe comunicárselle a todas as persoas usuarias e a todo o persoal. o.—Disposición en sitio visible das normas de organización e funcionamento do centro. p.—Disposición en sitio visible de todas as autorizacións e acreditacións de inicio de actividades esixibles pola normativa vixente. q.—Información previa ás persoas usuarias sobre o réxime de servizos que prestan e as súas condicións. r.—Traslado da información requirida á Administración, no exercicio das súas competencias, e á inspección no exercicio das súas funcións. s.—Disposición das pólizas de seguro esixibles, mediante copia ou certificación acreditativa da xefatura correspondente da Entidade.1.—O uso das instalacións da institución por asociacións, entidades, organizacións, etc., ademais de cumprir cos requisitos esixidos pola entidade, non poderá alterar o desenvolvemento normal das actividades realizadas nos centros de acollemento nin interferir co desenvolvemento das intervencións socioeducativas que lles son propias.2.—Nas solicitudes de uso de materiais, equipamentos ou enseres da institución daráselle sempre prioridade ás necesidades dos centros de acollemento para o desenvolvemento da súa intervención con menores e á organización coherente e ordenada dos servizos propios.3.—No uso das instalacións ou estanzas da institución por asociacións, grupos ou similares, atenderase non só ao escrupuloso respecto das normas específicas de cada un dos espazos senón tamén ás xerais de respecto polas instalacións, enseres e materiais que existen nelas, así como ao persoal e ás persoas menores usuarias destas. Para estes efectos teranse en conta o respecto polo exercicio dos dereitos e cumprimento de obrigas establecidos neste regulamento. Así mesmo, sempre deberá aparecer referenciado nas solicitudes un responsable da actividade co obxecto de poder requirirlle a satisfacción de calquera incumprimento.4.—O uso de vehículos dentro do recinto da institución estará sometido ás indicacións que ofreza o persoal de vixilancia e control, así como ao respecto polos sinais de límite de velocidade, e sempre tendo en conta que se deberán adoptar as medidas de prevención propias dun espazo onde hai menores.5.—O acceso a espazos que teñan entrada propia (campo de fútbol, pavillón) realizarase, con carácter xeral, por esta. Só en casos excepcionais e previa supervisión do persoal de vixilancia e control poderá autorizarse o acceso pola entrada xeral.6.—Ao recinto e instalacións da institución non se poderá acceder con animais nin portando ningún tipo de instrumento ou material que supoña perigo para as persoas usuarias.7.—No uso de espazos solicitados para realizar unha determinada actividade non se poderá realizar ningunha outra que non sexa aquela para a que se concedeu autorización.8.—No uso das instalacións por parte de calquera solicitante respectarase a lexislación vixente con respecto ao consumo de tabaco, así como todas aquelas normas que limiten ou impidan o consumo ou posesión de produtos prohibidos, fundamentalmente nun espazo reservado á protección de menores.9. A entrada, saída e permanencia de persoas alleas á institución ou usuarias dos diferentes centros cando visiten a residentes estarán suxeitas ás indicacións do servizo de control e vixilancia. A Deputación, como entidade titular de Príncipe Felipe, ten atribuídas a competencia e autoridade para cambiar o uso ou finalidade de determinados espazos ou reestruturar a asignación destes a servizos concretos.1. Para o uso de determinados espazos (aulas específicas, sala de vídeo, auditorio, residencia, etc.) por parte de persoas alleas á institución e á entidade titular será necesario presentar unha solicitude no Rexistro xeral da Deputación. Para a súa autorización posterior teranse en conta a non concorrencia de intereses con outros solicitantes ou a idoneidade da actividade coa natureza e finalidade do espazo que se solicita. Ás persoas ou organismos solicitantes comunicaráselles a autorización do uso do espazo solicitado ou, de ser o caso, a desestimación motivada da súa solicitude.2. Quedan excluídas do requisito de presentación por Rexistro aquelas solicitudes de espazos que sexan formuladas por parte de servizos da Deputación, dos centros de acollemento, dos servizos da institución e, de ser o caso, dos centros educativos situados dentro do perímetro do recinto institucional. Non obstante, será necesario comunicar e informar a necesidade de uso e, posteriormente, agardar a conformidade e autorización dos órganos directivos da institución.1. Os espazos que requiren a presentación de solicitude de uso por parte de persoas ou organismos externos só poderán ser utilizados para a actividade reseñada na solicitude e cumprirá co requisito de adecuarse á natureza e finalidade do espazo para o que se concedeu autorización.2. As persoas ou organismos aos que se lles autorizase o uso de espazos que conten con normas específicas de uso e coidado estarán obrigadas a respectar escrupulosamente as condicións concretas de uso e a asumir as responsabilidades derivadas do seu incumprimento.3. En calquera caso, deberán respectarse sempre as normas existentes sobre o uso e coidado das instalacións e dos enseres e útiles existentes, así como atender as indicacións e observacións que, a este respecto, realice o persoal da institución. Os desperfectos ou deterioros ocasionados por mal uso serán responsabilidade das persoas ou organismos solicitantes. Aqueles espazos que conten cun uso preestablecido en determinados días e horarios por parte de persoas ou organismos alleos á institución (campo de fútbol, pavillón de deportes e, de ser o caso, piscinas) poderán ser utilizados fóra dese calendario polos centros de acollemento ou outros servizos institucionais para a realización de actividades, previos coñecemento e autorización dos órganos directivos da institución.1. As zonas exteriores abertas e comúns da institución en xeral están reservadas prioritariamente para o uso das persoas usuarias dos centros de acollemento e persoal, sen prexuízo do cumprimento das normas de coidado e boa utilización destas.2. En calquera outra situación deberá contarse co coñecemento e autorización dos órganos directivos da institución.1. Corresponderalle á institución, a través dos órganos directivos desta, proceder á dotación de recursos materiais de centros de acollemento e dos servizos conforme as prioridades que se establezan e a dispoñibilidade orzamentaria. O uso dos materiais estará en consonancia coa súa natureza e finalidade e, para estes efectos, adoptaranse as medidas oportunas en cada servizo e centro para que sexan utilizados nas condicións debidas e polas persoas que corresponda.1. A adquisición de calquera material inventariable realizarase a través da Xefatura de Xestión de Príncipe Felipe, conforme os medios e procedementos oportunos e que estean previstos.2. A reparación de calquera material inventariable, debido a avarías ou deterioro, será efectuada a través da Xefatura de Xestión de Príncipe Felipe, previa comunicación das xefaturas ou encargados do servizo e das direccións dos centros afectados. A responsabilidade sobre o control de uso e a ubicación idónea do material inventariable adquirido ou reparado corresponderá á xefatura ou responsable do servizo e ás direccións dos centros. A responsabilidade sobre o bo uso do material faise extensiva a todo o persoal que o utilice.1. A institución contará cun plan de conservación de instalacións e materiais como instrumento para realizar un seguimento periódico do estado das instalacións e do equipamento dos servizos e centros de acollemento.2. Esta planificación será elaborada polo servizo de mantemento, diferenciando unha fase de mantemento preventivo e unha fase de mantemento correctivo. Estableceranse as prioridades e a temporización das intervencións.3. Desta planificación informarase á Xefatura de Xestión e á dirección xerente para a súa autorización.1. Para a elaboración do plan e para proceder ás intervencións utilizaranse tres tipos de procedementos: a) Inspección periódica realizada polo propio servizo de mantemento. b) Comunicacións que os servizos e centros realicen sobre necesidades detectadas. c) As actas das diferentes inspeccións ou supervisións externas.2. A planificación da fase preventiva periodizarase para aquelas instalacións, equipos ou servizos que pola súa especial importancia requiran dunha revisión periódica.3. A xefatura do servizo de mantemento determinará a posibilidade de solución con medios internos ou a necesidade de contar con intervención externa, circunstancia da que dará traslado á Xefatura de Xestión e, de ser o caso, á dirección xerente. Calquera persoa que traballe na institución poderá solicitar a reparación dos desperfectos ou avarías que se detecten. Será aconsellable, para evitar disfuncionalidades, que o rexistro o realice a persoa responsable do servizo ou centro. Esta comunicación deberá facerse a través do servizo de mantemento, que informará aos órganos directivos, sen prexuízo de que se lle poida realizar a solicitude directamente á Xefatura de Xestión ou Dirección Xerente.1. Co fin de establecer a prioridade e os tempos para a reparación de avarías e desperfectos ou a adquisición de equipamento, a xefatura de servizo de mantemento elaborará un informe periódico, detallando, de ser o caso, o importe económico e tipo de medios necesarios (internos ou externos) para que os órganos directivos, conforme a dispoñibilidade orzamentaria, autoricen as intervencións posibles.2. A partir do rexistro das tarefas de mantemento realizadas e pendentes de execución elaborarase un informe que se tomará como referencia para a adopción de decisións relacionadas coa renovación e conservación das instalacións ou dos equipamentos. O plan de conservación de instalacións e materiais afectaralle ao seguimento do estado das zonas exteriores axardinadas e dos equipamentos que formen parte das zonas comúns exteriores. As actividades que se realicen na institución e nos centros de acollemento responderán aos seguintes obxectivos: a) Acadar unha intervención socioeducativa integral das e dos menores e mellorar as súas capacidades cognitivas, motrices, de equilibrio persoal e relación social, así como a utilización sa do tempo de lecer. b) Facilitar as relacións entre os membros da comunidade socioeducativa nun ambiente máis distendido. c) Utilizar ao máximo as instalacións e dotacións da institución, rendibilizándoas e potenciando o seu uso. d) Facilitar a participación de todos os sectores que compoñen a comunidade socioeducativa. e) Crear e mellorar actitudes de solidariedade, respecto e valores positivos, evitando discriminacións e intransixencias e potenciando os valores humanos. f) Manter as actividades que acadaron éxito en experiencias anteriores, tanto no deseño como nos resultados esperados. g) Distribuír dunha maneira adecuada e proporcional as actividades ao longo do ano, evitando, dentro do posible, a simultaneidade entre elas e a súa concentración en momentos puntuais. Para efectos metodolóxicos de tratamento das actividades, distinguiremos entre: 1.—Actividades de carácter institucional. a) Serán consideradas como tales aquelas que a institución organice, en cumprimento da súa función de dispositivo receptor de menores en acollemento, para a totalidade de menores ou para un grupo determinado. b) Entre este tipo de actividades poderán incluírse actos conmemorativos, celebracións de determinadas efemérides e actividades dirixidas a completar ou complementar a formación das e dos menores nos diferentes ámbitos do seu desenvolvemento persoal. c) Para estes efectos a institución favorecerá e potenciará aquelas actividades que supoñan unha participación transversal de menores en acollemento, sen prexuízo das dirixidas a un determinado grupo ou sector.2. Actividades de centros. a) Serán actividades dos centros aquelas que estes organicen para as e os menores ingresados neles en acollemento e estean previstas no desenvolvemento da súa programación. b) Entre as actividades dos centros, sen prexuízo das que respondan a peculiaridades específicas, poderán incluírse: actos de fin de curso, festivais, conmemoracións, celebracións de centro, viaxes e saídas, excursións. c) Cando as circunstancias o aconsellen, os centros poderán realizar actividades conxuntas, co obxecto de ampliar a participación en interese e aproveitamento das e dos menores. Para estes efectos, esixirase a coordinación necesaria para a súa realización. d) Para efectos do seu tratamento, entre as actividades que realicen os centros distinguiranse: 1.—Sen incluír pernoita.2.—Con pernoita.1.—Para acadar un funcionamento correcto das actividades é necesario establecer uns criterios comúns que optimicen os recursos e permitan a homoxeneidade nas actuacións. Algúns destes criterios serán: 2.—Nos regulamentos de réxime interior de cada centro concretaranse estes aspectos e ampliaranse os que se consideren necesarios en función das propias características e recursos.1.—Co obxecto de regular a súa organización e de homoxeneizar as formulacións de todos os centros de acollemento, no deseño e planificación de actividades teranse en conta, como mínimo, os seguintes aspectos: a) No comezo de cada período anual os centros confeccionarán un plan xeral de actividades, que incluirá todas aquelas que se teña previsto realizar, conforme os criterios xerais e os establecidos nos documentos de organización interna (proxecto educativo, regulamento de réxime interior,.). Esta planificación poderá alterarse, motivadamente, cando as circunstancias de oportunidade e interese colectivo aconsellen a planificación dalgunha outra actividade non incluída previamente. b) As actividades programadas polos centros estarán incluídas nas súas respectivas programacións, co fin de que sexan coñecidas pola dirección xerente para realizar un cuadrante temporal de todas as existentes na institución e valorar a súa viabilidade e coordinar a súa realización. c) Toda actividade deberá contar cun responsable-organizador (ou varios), que será quen asuma as tarefas de organización e información inherentes á actividade (notificación da actividade a menores e, de ser o caso, familias; autorizacións; e calquera outra actuación que sexa necesaria para garantir un correcto funcionamento), así como velar polo cumprimento do programado e, unha vez finalizada, realizar unha avaliación desta para trasladar á memoria anual do centro. d) No caso de actividades que se desenvolvan dentro do centro, procurarase que se realicen dentro dunha franxa horaria que permita o regreso das e dos menores de centro de día e non interfiran nos horarios de remate doutros servizos. En calquera caso, cando estas condicións non se poidan cumprir polo propio interese da actividade, adoptaranse as oportunas medidas de coordinación coas familias e co persoal afectado. e) As actividades programadas para ser desenvolvidas no centro, por responder a un carácter de intervención socioeducativa, consideraranse obrigatorias para as e os menores, agás casos que xustifiquen a súa inasistencia. f) As actividades programadas para desenvolverse fóra do centro e que non requiran pernoita deberán ter un interese específico na formación das e dos menores e, de ser o caso, requirirán a autorización expresa dos seus representantes legais. g) As actividades programadas para desenvolverse fóra do centro e que requiran pernoita deberán contar, ademais de coas condicións recollidas no apartado f deste artigo, coa autorización dos órganos directivos da institución, así como coa obriga, por parte do persoal educativo acompañante, de estar comunicados co centro ou institución para solucionar calquera problema que puidese xurdir. h) As actividades programadas para ser desenvolvidas fóra do centro e que requiran pernoita deberán estar restrinxidas a un máximo de días e as datas de realización escolleranse con criterios de mínimo prexuízo educativo para as e os menores. Para estes efectos, terán consideración específica os intercambios e as convocatorias específicas da Administración. i) Nas actividades que requiran pernoita os responsables destas terán en conta as medidas preventivas que se deben adoptar para asegurar a intimidade das e dos menores. Previo ao desenvolvemento de actividades con pernoita o responsable informará coa antelación debida a familias e menores sobre o lugar e horario de saída e chegada, as actividades que se van realizar, os obxectivos que se pretenden, as normas básicas de convivencia e os trámites necesarios para o desprazamento de menores. j) Para o desenvolvemento de actividades fóra do centro teranse en conta as necesidades de xestión de medio de transporte e o seu financiamento. Para estes efectos será imprescindible que os órganos directivos da institución teñan a información necesaria sobre elas co fin de coordinar e xestionar estes trámites. k) Especialmente nas actividades que se realicen fóra do centro adoptaranse as medidas de seguridade necesarias para evitar posibles accidentes das e dos menores participantes, incluídas as de verificación de bo estado e condicións do medio de transporte. En condicións similares, adoptaranse as medidas oportunas para que as e as e os menores que precisen medicación ou sufran algún tipo de alerxia ou deban cumprir cunha dieta específica poidan ser atendidos de acordo coas prescricións ou orientacións emitidas a este respecto. Para estes efectos, na listaxe de menores deberá incluírse a expresión de calquera circunstancia particular que conleve unha atención específica ou diferenciada.2.—Os centros de acollemento poderán recoller nos seus regulamentos de réxime interior a concreción ou ampliación dos criterios establecidos no punto anterior.1.—A programación dunha actividade que se desenvolva fóra do centro/institución e que supoña financiamento institucional deberá cumprir cos seguintes requisitos mínimos: 2.—A memoria-avaliación das actividades referidas no punto anterior deberá incluír, como mínimo, os seguintes apartados: a) Cumprimento de obxectivos. b) Comportamento das e dos menores (durante a actividade, no autobús, etc.). c) Valoración da empresa ou institución que prestou o servizo. d) Valoración efectuada polas e polos menores.1.—No uso de espazos solicitados para realizar unha determinada actividade non se poderá realizar ningunha outra que non sexa aquela da que se informou e para a que se concedeu autorización.2. O uso de espazos da institución para realizar actividades dos centros de acollemento só necesitará do coñecemento previo dos órganos directivos desta para proceder á súa organización.3. Cando un centro de acollemento necesite un espazo da institución para realizar unha actividade terá prioridade absoluta na súa utilización no caso de concorrencia de intereses con outros solicitantes, agás que xa se lle fose concedida autorización a estes con anterioridade.4. No caso de que para a realización de actividades dos centros de acollemento se necesite usar material, equipamentos ou enseres da institución será necesario solicitarllo aos órganos directivos desta.5. Os centros educativos cos que, por razóns de proximidade e dependencia, a institución mantén unha colaboración máis frecuente terán, previa solicitude, prioridade no uso de espazos para a realización de actividades, sempre que non concorran na mesma data e horario solicitudes de uso dos mesmos espazos por parte dos centros de acollemento de menores.6. No uso das instalacións por parte de calquera solicitante respectarase a lexislación vixente con respecto ao consumo de tabaco, así como todas aquelas normas que limiten ou impidan o consumo ou posesión de produtos prohibidos, fundamentalmente nun espazo reservado á protección de menores.1.—As e os menores que participen en actividades, sexan estas nas instalacións ou fóra delas, deben comportarse con corrección, asistir a todos os actos programados e seguir as indicacións do persoal educativo acompañante.2.—As e os menores non poderán ausentarse do grupo ou da estanza sen a comunicación previa e autorización dos adultos acompañantes.3.—En caso de condutas inadecuadas considerarase agravante o feito de desenvolverse a actividade fóra do centro, por canto pode supoñer de comportamento insolidario co resto dos compañeiras e compañeiros, falta de colaboración co persoal educativo e incidencia negativa na imaxe do centro e da institución. No caso de danos causados por menores a persoas ou bens alleos, serán responsables as e os menores que os causaron. A reparación ou satisfacción dos danos realizarase conforme o tratamento que corresponda en cada caso, tras informar aos seus responsables legais.4.—Se a gravidade das condutas inadecuadas o requirise o responsable organizador poderá comunicar tal circunstancia á dirección do centro, que poderá decidir, de ser viable, o inmediato regreso das persoas protagonistas desas condutas.5.—Nas actividades que se realicen por parte dos centros, sexan dentro ou fóra deles, aplicarase o regulamento de réxime interior do centro ou, de ser o caso, da institución previsto para a corrección de condutas inaxeitadas, en función da súa gravidade.6.—As e os menores participantes en actividades non poderán utilizar ou alugar vehículos a motor diferentes aos previstos para o desenvolvemento da actividade, nin desprazarse pola súa conta a lugares distintos aos programados, nin realizar actividades deportivas ou doutro tipo que impliquen risco para a súa integridade física ou para a dos demais. En toda organización socioeducativa recíbense, prodúcense e esténdense diversas informacións e de índole moi variada. A xestión desa información e a súa orientación cara á mellora do funcionamento institucional debe ser un principio de partida presidido polas seguintes finalidades: 1.—Distínguense dous tipos de comunicación e información, segundo a relación co contexto: a) Comunicación e información interna. b) Comunicación e información externa.2.—Desde un punto de vista xerárquico, distínguense dous ámbitos informativos: a) Ámbito institucional. b) Ámbito dos centros de acollemento. Considérase comunicación e información interna institucional aquela que, formalizada entre órganos, centros, servizos e membros da propia institución, afecta directamente á organización, planificación e xestión das actividades propias desta como xestora dos servizos encomendados, sen prexuízo da que por estes efectos se produza coa entidade titular. Considérase comunicación e información interna nos centros aquela que, formalizada entre órganos ou persoal integrante dos diferentes servizos destes, afecta directamente á organización, planificación e xestións das actividades socioeducativas encomendadas aos centros como dispositivos de acollemento e protección de menores. Defínese a comunicación e información externa institucional como aquela que se realiza con organismos, entidades, institucións ou profesionais non dependentes organicamente da institución e que ten o obxecto de contribuír a un mellor desenvolvemento dos programas e da prestación de servizos aos usuarios e ás usuarias, sen prexuízo da que se estableza con quen teña intereses lexítimos na xestión desenvolvida como dispositivo de acollemento e protección de menores. Defínese a comunicación e información externa dos centros como aquela que, en función da xestión dos servizos ofrecidos, se realiza con organismos, entidades, institucións ou profesionais non dependentes organicamente da institución, sen prexuízo daqueles ou daquelas que teñan intereses lexítimos na acción desenvolvida como recursos de acollemento e protección de menores.1.—Entre as canles de comunicación e información interna, a nivel institucional, figurarán como mínimo as seguintes: 2.—Na comunicación interna institucional, coa finalidade de que a información e comunicación se produza en sentido descendente e ascendente, considéranse axentes informativos e destinatarios das comunicacións: 3.—Calquera información que repercuta no desenvolvemento dun servizo e, polo tanto, na propia institución debe ser coñecida e, de ser o caso, visada polo órgano xerárquico inmediatamente superior a quen a emita.4.—Ademais da comunicación vertical (ascendente e descendente), existirá unha comunicación de tipo horizontal entre os diferentes servizos que se prestan na institución co obxecto de fomentar a súa prestación e contribuír á coordinación entre eles e á mellora xeral. Para estes efectos, utilizaranse as canles máis áxiles e efectivas.5.—Toda información e comunicación interna institucional que teña efecto de cumprimento de prazos será emitida coa garantía correspondente da súa recepción en tempo e forma.1.—Entre as canles de comunicación e información externa que se poden utilizar, a nivel institucional, figurarán como mínimo as seguintes: 2.—Na comunicación externa institucional consideraranse axentes e destinatarios: 3.—A emisión de comunicación externa institucional que teña efectos sobre o funcionamento dun servizo ou da institución en xeral debe ser previamente coñecida e, de ser o caso, visada polo órgano institucional xerarquicamente superior.4.—Toda información e comunicación externa institucional que teña efecto de cumprimento de prazos será emitida coa garantía correspondente da súa recepción polo destinatario.1.—Entre as canles de comunicación e información interna a nivel de centros figurarán como mínimo as seguintes: 2.—Na comunicación interna de centros, coa finalidade de que a información e comunicación se produza en sentido descendente e ascendente, considéranse axentes informativos e destinatarios das comunicacións: 3.—Toda información interna dos centros que lle afecte ao funcionamento institucional e poida repercutir no desenvolvemento de programas e servizos que ofrece a institución debe ser coñecida e, de ser o caso, visada polo órgano xerárquico inmediatamente superior a quen a emita. En calquera caso, deberá ser coñecida e valorada polos órganos directivos da institución.4.—Ademais da comunicación vertical (ascendente e descendente), existirá unha comunicación de tipo horizontal entre os membros dos diferentes equipos educativos co obxecto de fomentar a coordinación e a mellora na prestación do servizo socioeducativo. Para estes efectos utilizaranse as canles máis áxiles e efectivas.5.—Toda información e comunicación interna dos centros que teña efecto de cumprimento de prazos será emitida coa garantía correspondente da súa recepción polo destinatario.1.—Entre as canles de comunicación e información externa a nivel de centros figurarán como mínimo as seguintes: 2.—Na comunicación externa de centros, consideraranse axentes e destinatarios: 3.—A emisión de comunicacións externas dos centros que teñan efectos sobre o funcionamento dun servizo ou da institución en xeral debe ser previamente coñecida e, de ser o caso, visada polo órgano institucional xerarquicamente superior. Quedan excluídas deste requisito previo as comunicacións que se teñan que realizar por razóns de urxencia e imperativo legal (fugas, accidentes, sinistros, etc.), das que se informará con posterioridade ao órgano competente coa maior celeridade posible.4.—Toda información e comunicación externa dos centros que teña efecto de cumprimento de prazos será emitida coa garantía correspondente da súa recepción polo destinatario.1.—Con carácter xeral, a responsabilidade e potestade da comunicación e información internas a nivel institucional correspóndelle á persoa que exerza a dirección da institución, sen prexuízo das competencias que para este respecto ten atribuídas a entidade titular.2.—O órgano de dirección da institución, cando concorran circunstancias de maior axilidade e proximidade aos destinatarios, poderá delegar a responsabilidade de traslado de información e comunicación internas institucionais nas persoas que exerzan grao de representatividade a nivel organizativo, as xefaturas de servizo e direccións dos centros de acollemento. Esta delegación supoñerá o coñecemento previo da emisión de información por parte do órgano director institucional ou o correspondente traslado para coñecemento deste, en caso de recepción.3.—As direccións dos centros serán responsables da información e comunicación internas do propio centro respecto do persoal ao seu cargo e respecto das persoas usuarias dos servizos prestados polo mesmo.4.—As xefaturas de servizo serán responsables da comunicación e da información internas cos membros que conforman ese servizo, sen prexuízo de dar traslado da súa emisión aos órganos de dirección.5.—Da información e comunicación internas que poidan producir efectos de queixas ou reclamacións por parte das persoas afectadas debe quedar rexistro para a súa utilización en caso de requirimento.6.—Con independencia da natureza do órgano emisor toda comunicación ou información internas que repercuta, directa ou indirectamente, na institución deberá ser coñecida polo órgano director desta e, de ser o caso, supervisadas na súa emisión.1.—A responsabilidade e potestade da comunicación e información externas a nivel institucional correspóndelle á persoa que exerza a dirección da institución, sen prexuízo das competencias que para este respecto ten atribuídas a entidade titular.2.—As direccións dos centros de acollemento serán responsables da comunicación e información externas, no ámbito das súas competencias de prestación de servizos ás e aos menores, cando estas produzan efectos en persoas usuarias, organismos competentes en materia de menores, axentes colaboradores coa prestación de servizos (sanitarios, xudiciais, forzas de seguridade, deportivos, profesionais terapéuticos.), centros de escolarización das e dos menores, servizos comunitarios, etc.3.—As xefaturas de servizo responsabilizaranse da comunicación e da información externas, previo coñecemento e autorización do órgano xerárquico superior, cando concorran circunstancias técnicas e de inmediatez na resolución de problemas ou na satisfacción de necesidades derivadas dese servizo e do seu ámbito de actuación.4.—Das comunicacións e informacións externas que poidan producir efectos de queixas ou reclamacións por parte de persoas afectadas deberá quedar constancia escrita e rexistrada para poder utilizar en caso de requirimento.5.—Con independencia da natureza do órgano emisor a comunicación e información externas que repercutan, directa ou indirectamente, na institución e na súa imaxe deberán ser coñecidas polo órgano director desta e, de ser o caso, supervisadas na súa emisión. A lingua de uso nas comunicacións e informacións escritas de carácter interno, tanto a nivel de centros como de institucións, será o galego. Con carácter xeral empregarase a lingua galega en todas as comunicacións e informacións escritas que teñan efectos fóra da institución, agás naqueles casos en que os efectos da comunicación ou información se produzan fóra da Comunidade Autónoma de Galicia.1. A nivel de comunicación ou información escritas, utilizarase a lingua galega en todas as posibles manifestacións en que esa información ou comunicación poidan producirse no ámbito da institución e dos centros de acollemento.2. As convocatorias de órganos internos, as actas dos órganos, os informes técnicos, as programacións, as memorias e os documentos de organización e funcionamento, tanto a nivel institucional como de centros de acollemento, estarán redactados en lingua galega. Para aqueles casos en que xurda un conflito de intereses atenderase ao que prescribe a lexislación sobre o uso da lingua galega por parte da Administración pública en Galicia.1.—A institución Príncipe Felipe, pola súa propia natureza de recurso de acollemento de menores e portadora, xa que logo, do sinal de dispositivo socieducativo, debe estar integrada no contorno urbano e social no que se sitúa. Desde esta perspectiva, debe manter e, de ser o caso, incrementar as súas relacións externas co obxectivo de darlles respostas máis especificas ás necesidades das persoas usuarias, en especial das e dos menores en acollemento.2.—En grandes liñas, os principios que subxacen como inspiradores para incrementar as posibilidades de logro educativo, de seguridade, de atención personalizada e de integración social estarán os seguintes: a) Mellorar e consolidar a posición e valoración da institución e dos centros no seu contorno máis próximo, sen renunciar a que esa mellora e consolidación se estenda a contextos máis amplos. b) Aproveitar de maneira efectiva todas as posibilidades de relacións da institución e dos centros cara á consecución dos obxectivos e actuacións socioeducativas. c) Establecer canles efectivas, directas e bidireccionais cos recursos que a sociedade en xeral ofrece e cos membros da comunidade socioeducativa en particular. d) Acadar unha maior implicación nas actuacións e obxectivos que a institución e os centros teñen establecidos. e) Dar a coñecer o traballo que se está realizando na institución e nos centros e contribuír con el á mellora das condicións e á garantía dos dereitos das e dos menores. f) Asegurar o coidado, benestar e protección das persoas menores ingresadas na institución. g) Impulsar a presenza regular da institución e dos centros, promovendo a súa participación, naqueles ámbitos cos que as e os menores están máis directamente relacionados. h) Promover e manter un sistema de contactos periódico cos axentes externos que poidan contribuír á mellora da situación das e dos menores en acollemento. Entre os ámbitos de relación externa que a institución e os centros aspiran a manter e consolidar están, como mínimo, os seguintes: a) Familias. b) Organismos e entidades administrativas. c) Forzas de seguridade e órganos xurídicos. d) Organismos e profesionais externos. e) Centros de escolarización de menores en acollemento. Desde a institución considérase a familia como parte fundamental da vida da ou do menor como elemento básico da súa identidade e desenvolvemento. En atención a este principio, fomentarase e apoiarase a súa participación no proceso de intervención socioeducativa.1.—Os contactos coas familias ou cos referentes significativos da ou do menor estarán suxeitos ás condicións do benestar deste e do seu propio interese.2.—Na concreción desa relación teranse presentes, en cumprimento do deber de protección, os ditames administrativos ou xudiciais que establezan restricións por razóns de risco para a persoa menor.3.—Para os efectos de concreción dos dous puntos anteriores, nos regulamentos de réxime interior dos centros de acollemento especificaranse, como mínimo, os seguintes apartados: a) A necesidade e conveniencia da relación coa familia ou cos referentes significativos da e do menor. b) O réxime de visitas e comunicacións. c) As restricións que, de ser o caso, impoñen os deberes de salvagardar o interese da ou do menor, previamente comunicadas. Conforme o principio de entender a familia como elemento fundamental para a persoa menor e de manter os vínculos afectivos para o seu desenvolvemento integral, desde a institución, a través do seu persoal, velarase para: a) Prever espazos e fixar tempos adecuados para as visitas. b) Proporcionar información sobre a ou o menor. c) Ofrecer información sobre as características organizativas do centro e as súas normas de funcionamento. d) Ser receptora de información significativa procedente da familia para contribuír á mellora do proceso de intervención e facela partícipe deste. e) Fomentar a asunción de esforzos por parte da familia para acadar os obxectivos previstos, así como dos compromisos que se determinen. f) Manter os vínculos e contactos da e do menor coa familia ou cos referentes significativos, agás aqueles que poidan resultar prexudiciais para o seu propio interese. g) Apoiar o fortalecemento das competencias parentais. h) Estimular e fomentar a relación entre irmáns cando estes non convivan no mesmo centro ou unidade familiar.1.—A institución e os centros de acollemento que a conforman manterán co Servizo territorial de menores e coa Consellería competente en materia de menores as relacións e colaboración que esixan o cumprimento normativo e a aplicación de todas as medidas adoptadas para a atención aos menores nas diferentes fases de intervención.2.—A institución e os centros de acollemento que a conforman terán contactos periódicos co Servizo territorial de menores e coa Consellería para os efectos de informar de todas as incidencias que se presenten nos programas de atención a menores en acollemento, moi especialmente cando se dean situacións de carácter excepcional.1.—A institución e os centros de acollemento que a conforman manterán reunións e contactos frecuentes cos equipos técnicos de menores, co fin de contribuír á mellora da intervención socioeducativa e trasladar información sobre aquelas situacións que impliquen a adopción de novas medidas.2.—Os centros de acollemento da institución cumprirán coas medidas adoptadas en firme polos equipos técnicos de menores e cos tempos de remisión de informes a estes, en consonancia coa aplicación dos diferentes protocolos vixentes.1.—A institución e os centros de acollemento que a conforman cumprirán co deber de colaboración entre administracións, facilitando o desempeño das funcións que ten atribuídas a inspección de servizos sociais como garante dos dereitos das persoas usuarias e como vixilante da idoneidade da prestación de servizos.2.—A institución e os centros de acollemento que a conforman cumprirán co deber de colaboración no proceso de elaboración de controis de legalidade, de memoria anual para o RUEPSS e de calquera documentación esixible a unha entidade autorizada.3.—A institución e, de ser o caso, os centros de acollemento que a conforman atenderán ás indicacións que se recollan nas diferentes actas que se deriven das inspeccións realizadas e darán parte ao órgano supervisor sobre as aclaracións, alegacións ou emendas que procedan no prazo estipulado.4.—A institución ou, de ser o caso, os centros de acollemento que a conforman poderán solicitar da inspección de servizos sociais un labor de asesoramento para a resolución de determinados problemas relacionados co cumprimento das correccións reflectidas en acta.1.—As relacións que a institución, órgano dependente da Deputación, establecerá cos concellos da provincia, especialmente cos servizos sociais de base, serán as tendentes a coordinar e organizar a admisión de menores con dificultades económicas ou sociais nos programas que se imparten nos diferentes centros en que a Deputación conta con competencias para o seu ingreso.2.—Estas relacións serán executadas, en primeira instancia, polos membros do departamento de servizos sociais da institución, sen prexuízo das que, a nivel de difusión e publicidade de oferta e condicións, poida realizar a propia entidade ou órgano en quen delegue.3.—As relacións e colaboración cos concellos tamén estarán encamiñadas á participación das persoas menores da institución naquelas actividades promovidas desde as diferentes concellerías que benefician a súa formación integral.1.—Como consecuencia da participación das forzas de seguridade no proceso de derivación de menores e da súa necesaria intervención naqueles casos en que se produza conflito ou se precise axuda para a recondución de condutas, a institución manterá con policía nacional, autonómica e local unhas relacións periódicas imprescindibles coa finalidade de que se garantan a seguridade e a protección das e dos menores, moi especialmente nos casos de fugas e presentación de denuncias.2.—A colaboración da institución neste apartado estenderase a todos os órganos que permitan organizar simulacros de incendios e accidentes que se concretarán conforme o plan de autoprotección.1.—Xulgados. Manteranse cos xulgados as relacións preceptivas e as derivadas de proporcionar información que se solicite e a presenza que se requira como consecuencia das actuacións derivadas da acción socioeducativa coas persoas menores da institución.2.—Fiscalía de menores. Coa Fiscalía de menores, a institución e os centros de acollemento que a integran manterán todas aquelas relacións tendentes ao cumprimento das obrigas contraídas, especialmente no relativo a: As relacións da institución e dos centros de acollemento con aqueles organismos que se responsabilicen da saúde en xeral serán obxecto dun tratamento específico desde o punto de vista preventivo e de intervención en caso necesario, ao abeiro do principio recollido no Proxecto socioeducativo institucional consistente en responder con organismos e profesionais externos ás carencias que cada menor necesite satisfacer no ámbito da súa formación e protección integrais. As relacións da institución e dos centros de acollemento, cando as particularidades das e dos menores así o aconsellen, estenderanse a aqueles profesionais, asociacións ou gabinetes que dunha maneira específica aborden o tratamento de problemas aos que desde os recursos existentes na institución non podería dárselle unha resposta satisfactoria acorde coas necesidades da ou do menor. A institución Príncipe Felipe, como dispositivo protector de menores, unha porcentaxe moi elevada delas e deles en idade de escolarización, debe contar con mecanismos formais que permitan unha coordinación efectiva e dinámica cos centros de escolarización, co obxecto de contribuír eficazmente ao seu desenvolvemento integral en todos os ámbitos, moi especialmente no ámbito socioeducativo. Entre os obxectivos que se fixan para o tipo de relación mencionada no artigo anterior destacan: a) Mellorar as actuacións na atención educativa das e dos menores en acollemento no contexto escolar. b) Fixar as tarefas e responsabilidades da institución e dos centros de acollemento no ámbito da escolarización e educación das e dos menores ingresados. c) Contribuír ao coñecemento mutuo da organización e o seu funcionamento. d) Coordinar actuacións en relación co proceso educativo das e dos menores en acollemento. A institución e os centros de acollemento establecerán e perfilarán no seu Regulamento de réxime interior, especialmente no dos centros, os mecanismos e actividades de relación cos centros de escolarización, atendendo, como mínimo, aos seguintes aspectos: a) Asistencia a sesións de titoría (coordinación presencial). b) Coordinación non presencial: control de tarefas, supervisión do material escolar necesario, contactos telefónicos. c) Control de asistencia (absentismo escolar). d) Coordinación na adopción de medidas disciplinarias cando sexa necesario. e) Información ao centro escolarizador nos casos de remate de asistencia. f) Favorecer a participación das e dos menores nas actividades programadas polo centro.1.—O alcance deste artigo afecta a todos os centros que, situados dentro do recinto da Cidade Infantil, ocuparon ou seguen ocupando unhas instalacións pertencentes á Deputación de Pontevedra, con independencia da situación actual. Para estes efectos, serán centros cos que se manterá unha especial relación colaborativa os seguintes: 2.—As relacións con estes centros estableceranse non só desde o punto de vista escolarizador e das relacións establecidas nos diferentes convenios subscritos pola Deputación coas institucións ou entidades das que depende cada un deles, senón tamén atendendo a criterios de colaboración para contribuír, dentro das posibilidades da institución, ao desenvolvemento dos seus respectivos proxectos educativos. Dadas as especiais características da Escola infantil 0-3, a institución manterá con esta unha relación específica de prioridade, atendendo ás relacións de dependencia que mantén coa entidade, ao estar sometida aos mesmos principios de rexistro, inspección e supervisión da Consellería competente en materia de menores e á obrigada participación na entrega de documentos de organización interna para a conformación dos da propia institución. En consonancia cos aspectos de formación do persoal establecidos no apartado 10.4 do Proxecto socioeducativo institucional, desde a institución e desde os centros de acollemento, así como desde os diferentes servizos, prestaráselle especial atención tanto á formación inicial como á formación permanente do persoal. a) No ámbito dos centros de acollemento.1. A formación do persoal incluirá aqueles aspectos acordes coa evolución dos perfís das persoas menores atendidas, potenciando a adquisición de coñecementos sobre aqueles puntos que deben configurar unha formación específica mínima: 2. En previsión de que non todo o persoal poida contar cos coñecementos concretos establecidos para a súa formación inicial apostarase por unha formación permanente que veña a emendar as posibles carencias e a afianzar e actualizar a xa adquirida co obxecto dunha prestación máis eficaz. A formación continuada ou permanente será un dos obxectivos da institución e unha obriga da entidade, e axustarase á s necesidades evolutivas do servizo, ás demandas xurdidas do propio persoal e, dentro do posible, ás súas preferencias, e deberá abranguer, como mínimo, os seguintes contidos: b) No ámbito dos outros servizos: Todos os servizos existentes na institución orientan a súa actividade cara a unha mellora da atención ás persoas menores en acollemento e, en consecuencia, do funcionamento en xeral da propia institución. Así, todos contribúen á eficacia institucional e, neste senso, é completamente necesario que exista unha formación de todo o persoal para lograr a unha prestación de servizos eficaz e adaptada ás necesidades de desenvolvemento de cada un. Con este obxectivo, desde a institución promoverase que os diferentes servizos existentes conten cunha formación continuada tendente ao coñecemento das técnicas propias de desenvolvemento das actividades e do cumprimento da lexislación específica que os regule, así como das medidas de protección e seguridade que se requiren no seu desempeño.1. Naqueles casos en que a entidade sexa o axente directo de contratación, na incorporación de persoas en prácticas, bolseiros ou alumnos en prácticas formativas destas características atenderase ás condicións estipuladas no contrato e aos requisitos que as disposicións vixentes esixen para o seu desempeño en recursos de protección de menores. En calquera caso, no momento da incorporación, o servizo ou centro correspondente informará sobre as normas de funcionamento e as esixencias ou exclusións que veñan derivadas das propias características do tipo de contratación.2. No caso de mediar un convenio de colaboración por parte da entidade con outros organismos e institucións para a realización de prácticas de formación en servizos ou centros da institución atenderase ás condicións estipuladas no convenio e á esixencia do cumprimento do código deontolóxico correspondente. En calquera caso, no momento da incorporación, o servizo ou centro correspondente informará sobre as normas de funcionamento e as esixencias ou exclusións que veñan derivadas das funcións desempeñadas. No momento da incorporación o servizo ou centro correspondente informará sobre as normas de funcionamento e as esixencias ou exclusións que veñan derivadas das propias características do tipo de convenio.3. Co fin de organizar a realización das actividades relacionadas coas prácticas de máster, formación en centros de traballo e similares, a institución elaborará un protocolo de atención co obxecto de homoxeneizar as actuacións nos diferentes servizos e centros, adaptándose posteriormente en cada un deles ás propias necesidades e finalidade. Os centros de acollemento concretarán e especificarán no seu regulamento de réxime interior as actuacións que se levarán a cabo neste ámbito.1. Co obxecto de responder a aqueles casos de ausencias puntuais ou de curta duración que non implican unha cobertura externa do posto de traballo ou, polo menos, mentres non se efectúe esta por parte do servizo de Recursos Humanos, os servizos xerais da institución e os centros de acollemento de menores planificarán as actuacións necesarias para cubrir estas ausencias con persoal propio dispoñible.2. Para os efectos de elaborar a planificación do punto anterior entenderase por ausencias puntuais ou de curta duración as inasistencias imprevistas, as baixas de curta duración, as ausencias que, por diferentes motivos, estean programadas e se produzan durante a prestación de servizos e outras situacións similares.3. No caso dos servizos xerais institucionais a responsabilidade e potestade de establecer e aplicar as pautas de substitución corresponderalle ás xefaturas correspondentes ou, no seu defecto, á Xefatura de Xestión institucional, que informará á dirección xerente.4. No caso dos centros de acollemento, a responsabilidade e potestade de establecer e aplicar as pautas de substitución corresponderalle ás direccións destes, sen prexuízo de que se establezan acordos nos órganos internos correspondentes. Esta planificación, ou polo menos os criterios establecidos para efectuala, recolleranse no regulamento de réxime interior de cada centro.5. As características comúns das planificacións ás que se refire este artigo terán como base: a) Utilización de criterios obxectivos b) Establecemento de prioridades, tendo en conta: c) Información ao persoal dos servizos ou dos centros, segundo cada caso, sobre as características do plan de substitucións e a súa finalidade.6. Para os efectos de reestruturación dun servizo ou unidade dun centro de acollemento no que se producise unha ausencia imprevista ou unha baixa de curta duración, as persoas responsables deberán elaborar un cuadrante segundo o persoal de cada servizo ou unidade en cada quenda de traballo co fin de ter prevista a capacidade de cubrir unha inasistencia con persoal desa mesma quenda ou recorrer a outro persoal dunha quenda diferente ou dun servizo con funcións complementarias ou conectadas co labor do servizo no que se debe cubrir a ausencia.7. Para os efectos da elaboración do plan de substitucións por persoal dos centros de acollemento debe entenderse todo o que está prestando servizo nese centro, independentemente da unidade onde regularmente exerza as súas funcións, de tal maneira que, cando nunha unidade se produza unha ausencia, persoal doutra unidade poderá cubrila sempre que non implique alterar a ratio mínima desta polo tempo que dure a substitución. Sobre este último extremo tomará a decisión a persoa responsable da dirección que é quen debe adoptar as medidas oportunas para a atención xeral do centro.8. Non se exclúe, para casos de necesidade excepcional, que a ausencia nun centro de acollemento se cubra con persoal dispoñible doutro dos centros de acollemento, sempre que se cumpran as condicións de idoneidade da medida expresadas no punto anterior. Ademais, neste caso, deberá contarse coa aceptación da dirección do centro afectado. Neste caso, daráselle traslado da decisión á dirección xerente para o seu coñecemento e autorización.9. Para os efectos dos puntos anteriores, as xefaturas de servizo e das direccións dos centros terán en conta o tipo de condicións ás que está sometida a autorización de días de permiso por asuntos propios, especialmente cando haxa baixas sen cubrir que impidan un funcionamento normal.10. Sempre que sexa preciso cubrir as necesidades do servizo nos distintos Centros con persoal doutros Centros ou Unidades en tanto non se proceda a contratación do persoal os ditos cambios non implicarán ningunha modificación na xornada laboral ou quendas de traballo do persoal. Distinguiranse dúas situacións en función do lugar onde se produza o accidente ou indisposición do persoal dos diferentes servizos e centros de acollemento: 1. Dentro da institución. Cando se produza un accidente ou indisposición do persoal dentro das instalacións da institución procederase do seguinte xeito: a) Aviso ao responsable do servizo nese momento e, simultaneamente, á xefatura de persoal da institución e dirección xerente, previa adopción das medidas de auxilio inmediato necesarias. b) Aviso ao servizo médico institucional. Valoración inicial por parte deste e, de ser o caso, aplicación de curas ou, de ser un accidente grave ou moi grave, solicitude de presenza inmediata dos servizos de urxencia para o traslado a un centro hospitalario. Posteriormente avisarase a familia da persoa afectada. De ocorrer o accidente/indisposición nun momento en que non houbese servizo médico na institución acudirase, en función da gravidade, a un centro sanitario, solicitando se fose preciso a presenza dos servizos de urxencia e daráselle aviso á familia da traballadora ou traballador. En todo momento a persoa accidentada terá que estar acompañada doutra persoa do servizo ou da institución, especialmente se hai que proceder a un traslado a un centro hospitalario. c) Comunicación do suceso ao Servizo de Prevención de Riscos Laborais.2. Fóra da institución. Cando se produza un accidente ou indisposición do persoal fóra da institución no exercicio das súas funcións laborais, a persoa que detecte o accidente ou que nese momento o estea acompañando, adoptará as medidas de auxilio inmediato necesarias e procederase do seguinte xeito: a) Aviso, de ser o caso, á persoa que nese momento estea ao frente da actividade externa. b) Aviso inmediato á persoa responsable da xefatura de persoal da institución e á dirección xerente. c) En función da gravidade, solicitude de presenza inmediata do servizo de urxencias no lugar onde ocorreu o accidente ou indisposición, ou traslado a un centro sanitario para a realización das primeiras curas e atencións. En ningún caso, a persoa accidentada poderá desprazarse soa a un centro sanitario. d) Información á familia da persoa accidentada. e) Reorganización ou suspensión da actividade que se estaba a realizar, se fose preciso. f) Traslado de información sobre o suceso ao Servizo de Prevención de Riscos Laborais por parte da xefatura de persoal institucional. O exercicio de accións e reclamacións de danos realizarase segundo o procedemento que a entidade teña establecido para os efectos de responsabilidade patrimonial derivada de accidentes laborais.1. Os centros de acollemento con persoas menores en idade de escolarización, cando estas non poidan asistir ás clases por razóns de enfermidade prolongada ou expulsións temporais dos centros de escolarización, adoptarán as medidas necesarias para organizar a realización de actividades que corresponda co obxecto de contribuír a que non se interrompa o proceso educativo.2. Para estes efectos solicitarase do centro escolarizador a relación de actividades que a persoa menor debe realizar, contactando co centro e coas persoas correspondentes.3. No regulamento de réxime interior de cada centro de acollemento concretarase o tipo de medidas que se deben adoptar para responder á non interrupción do proceso educativo daquelas persoas menores que, por diferentes causas, non poidan asistir regularmente ás clases.1. Os centros de acollemento con persoas menores en idade de escolarización, cando estas estean suxeitas á recuperación de materias pendentes de superación durante o propio curso ou en convocatorias extraordinarias, planificarán un modelo de atención mediante o que se proporcionen tempos, espazos e apoios que permitan contribuír á preparación das probas.2. Para estes efectos solicitarase do centro escolarizador toda a información necesaria (datas, horas, programas.) relativa ás características do desenvolvemento da proba que se debe superar.3. No regulamento de réxime interior de cada centro de acollemento concretarase o tipo de actuacións que se levarán a cabo para contribuír á superación de materias pendentes das persoas menores escolarizadas. Distinguiranse dúas situacións en función do lugar onde se produza o accidente ou indisposición das persoas menores ingresadas nos centros de acollemento: 1. Dentro da institución ou centros. Cando se produza un accidente ou indisposición dunha persoa menor dentro das instalacións da institución procederase do seguinte xeito: a) Aviso inmediato ao persoal educativo responsable. b) Prestación das medidas de auxilio inmediato necesarias. c) Valoración da situación da persoa accidentada. d) En caso de ser un accidente ou indisposición leve: primeiras curas no servizo médico da institución, aviso aos responsables legais da persoa menor e á dirección do centro, atención á evolución da persoa accidentada unha vez recibida a asistencia médica, rexistro no libro de incidencias e, en caso de agravamento, aviso ao servizo médico institucional (que avaliará a situación e adoptará as decisións oportunas) ou traslado, de ser o caso solicitando a presenza do servizo de urxencia, a un centro sanitario. Nesta última situación procederase a avisar aos responsables legais. e) En caso de accidente ou indisposición grave ou moi grave: valoración e intervención do servizo médico institucional; de ser o caso, aviso ao servizo de urxencias; aviso á dirección do centro e á dirección xerente; aviso aos responsables legais da persoa menor; traslado ao centro sanitario, acompañado de persoal do centro ou institución. f) En todos os casos procederase a manter informadas as persoas que deben ter coñecemento da situación e evolución da persoa accidentada ou indisposta.2. Fóra da institución, como consecuencia de participar en actividades programadas e autorizadas. Cando se produza un accidente ou indisposición dunha persoa menor fóra da institución como consecuencia da realización dunha actividade externa programada e autorizada a persoa que detecte o accidente ou que nese momento o estea acompañando adoptará as medidas de auxilio inmediato necesarias e procederase do seguinte xeito: a) Aviso ao persoal educativo responsable da actividade. b) Valoración da situación da persoa accidentada. c) Aviso á dirección do centro e á dirección xerente. d) Aviso aos responsables legais da persoa menor accidentada ou indisposta. e) De tratarse dunha situación leve que pode ser atendida cos medios dispoñibles darase conta desta a todas as persoas previamente avisadas, procedendo no tempo posterior a prestar atención á evolución da persoa accidentada, que en caso de agravamento será inmediatamente trasladada a un centro hospitalario, requirindo a presenza do servizo de urxencias para tales efectos. Neste último caso procederase a avisar da situación a todas as persoas que deben ter coñecemento do cambio de situación (direccións e responsables legais). En calquera caso, o menor deberá ser acompañado por persoal educativo responsable da actividade. f) En caso de accidente ou indisposición grave ou moi grave: aviso ao servizo de urxencias; aviso á dirección do centro e á dirección xerente; aviso aos responsables legais da persoa menor; traslado ao centro sanitario acompañado de persoal educativo responsable da actividade. g) En todos os casos procederase a manter informadas ás persoas que deben ter coñecemento da situación e evolución da persoa accidentada ou indisposta.3. Calquera accidente sufrido nas instalacións da institución durante as visitas por familiares das persoas menores ou referentes significativos destas será tratado segundo as pautas xerais de intervención e conforme os criterios que se deriven da responsabilidade patrimonial da Administración e do seguro de sinistros do edificio.4. O exercicio de accións e reclamacións de danos realizarase segundo o procedemento que a entidade teña establecido para os efectos de responsabilidade patrimonial derivada de accidentes de persoas menores.5. De dirixirse algún procedemento xudicial contra o persoal por actos ou omisións realizadas no exercicio do seu cargo ou ámbito laboral, cumprindo o ordenamento xurídico ou as ordes dos seus superiores, a persoa afectada contará con defensa letrada por parte da entidade.1. Distinguiranse dúas situacións diferenciadas: por un lado, fugas producidas desde os centros; por outro, as non incorporacións desde o ámbito sociofamiliar ou de actividades externas. a) Fugas producidas desde os centros, sen constancia nin autorización de saída por parte persoal do centro. Co obxecto de asumir as responsabilidades derivadas da situación de garda legal e reducir os riscos que pode ocasionar a ausencia dunha persoa menor usuaria, establécense as seguintes pautas de actuación cando se produza unha hipotética fuga desta desde os propios centros de acollemento da institución: b) Fugas producidas pola non incorporación dunha persoa menor de actividades externas (visitas ao contexto sociofamiliar, clases en centros ordinarios, actividades extraescolares, actividades realizadas e programadas polo propio centro ou institución, etc.). Cando non se incorpore ao centro desde calquera tipo de actividade externa na data e hora previstas, abordarase esta situación desde as seguintes pautas de actuación: 2. Cando exista a sospeita ou indicios racionais de que a persoa fugada pode estar correndo risco físico ou psíquico este feito poñerase en inmediato coñecemento da policía, do Servizo de Menores e do Ministerio Fiscal, co obxecto de que non se incorra en supostos de abandono por parte do centro e da institución.3. Nos regulamentos de réxime interior de cada centro establecerase un protocolo de fugas que terá como referencia o establecido neste artigo do Regulamento de organización e funcionamento institucional e que ampliará ou concretará as actuacións e decisións que se adoptarán en cada caso atendendo á casuística de tipoloxía de centro, tratamento de fugas reiteradas ou puntuais, existencia de risco grave para a persoa fugada ou para terceiras persoas, idade da persoa afectada, consecuencias posteriores que a fuga pode ter para a persoa con respecto ao centro etc. En todos os casos de fuga actuarase coa responsabilidade que esixe a pertenza dunha persoa menor ao centro e institución, pero estremaranse moi especialmente os coidados con aquelas persoas cuxa tutela ou garda a exerza a Administración pública.1. En cumprimento da colaboración que a institución e os centros de acollemento deben ter cos órganos administrativos e xudiciais que velan pola protección de menores, as comunicacións coa Consellería competente na materia e co Ministerio Fiscal (Fiscalía de Menores) serán regulares e periódicas, en función das visitas programadas para a supervisión e inspección da entidade como axente prestador de servizos sociais dedicados á atención de menores, e produciranse, ademais, en todos aqueles casos en que se detecten situacións de risco para as persoas menores en acollida.2. O servizo de Menores e a Fiscalía de Menores serán informadas con carácter inmediato en situacións de fuga, en situacións de aplicación de medidas correctoras (conforme o protocolo da propia Consellería) e en todos aqueles casos ou incidencias que, a xuízo da dirección dos centros ou da institución, resulten relevantes en interese das persoas menores.3. A nivel institucional ou de centros de acollemento poderá elaborarse un modelo de informe para cada caso concreto, ou un xenérico, que garanta a homoxeneidade e formalidade do tratamento de datos, destacando a obxectividade e o rigor das observacións que se reflictan e prescindindo de calquera elemento subxectivo que perturbe a esencia da propia comunicación ou informe.1. Agás aqueles casos en que unha resolución xudicial lle atribúa a un só dos proxenitores a patria potestade ou reparta dalgunha maneira entrambos os dous as funcións inherentes a esta, as intervencións nos procedementos poderán ser realizadas polos dous conxuntamente ou por un calquera deles, presumíndose a conformidade do outro, de acordo co previsto no artigo 156 do Código civil.2. Nos procedementos de solicitude de admisión se algún documento non foi asinado polos dous proxenitores solicitarase a súa emenda por escrito. No caso de non efectuarse esta e se a decisión non admitise espera esixirase unha declaración xurada onde se especifique o motivo da ausencia de sinatura e o compromiso de informar ao proxenitor ausente das actuacións realizadas e facilitarlle ao centro/institución os datos de contacto do proxenitor ausente, sempre que non concorran circunstancias que o impidan.3. Quen exerza a patria potestade ten dereito a estar informado e o centro ou institución están obrigados a garantir a duplicidade de información. En casos de garda e custodia non compartida o proxenitor non custodio solicitará por escrito a información que desexa recibir. Deste extremo informarase ao outro cónxuxe para que, de ser o caso, presente as alegacións que corresponda. De non presentarse no prazo de 10 días daráselle a información ao solicitante. No caso de proxenitores separados ou divorciados, agás casos en que haxa resolución xudicial contraria, para os efectos de presentación de documentación e recepción de información atenderase ao que se expresa nos puntos 2 e 3 do artigo anterior.1. Dado o carácter eminentemente socioeducativo da institución e a súa finalidade de atención e protección de menores, a exposición de calquera tipo de publicidade nas instalacións en xeral e nos centros de acollemento en particular estará suxeita ao cumprimento dos seguintes requisitos para ser autorizada: a) Adaptar a linguaxe e as mensaxes aos niveis de desenvolvemento dos colectivos aos que se dirixe. b) Non se admitirán mensaxes que establezan diferenzas ou discriminacións en razón do consumo do obxecto anunciado. c) Non se admitirán mensaxes que atenten contra a dignidade dun ou doutro sexo, a publicidade sexista, os estereotipos de sexo nin a difusión de ideas de inferioridade ou superioridade por razón de sexo. d) Non se admitirán imaxes publicitarias que inciten ao uso e consumo compulsivo de bens e servizos. e) Non se admitirán mensaxes publicitarias onde aparezan imaxes ou textos que induzan a actividades e consumos prohibidos ou que supoñan risco físico ou psíquico. f) Non se admitirán mensaxes publicitarias de bebidas alcohólicas, tabaco, estupefacientes, locais de xogo, espectáculos violentos, discriminatorios e pornográficos que induzan ao seu consumo ou práctica ou con outros contidos que poidan afectar ao desenvolvemento integral das e dos menores.2. Nos regulamentos de réxime interior dos centros de acollemento concretaranse os aspectos relativos á exposición de publicidade e de calquera tipo de anuncios.1. O Servizo de Prevención de Riscos Laborais da entidade titular da institución será quen garanta o dereito do persoal a unha adecuada protección da súa seguridade e saúde, así como o establecemento dos instrumentos para o seu control atendendo ás peculiaridades que para cada sector de actividade desenvolvida na institución lles afecten aos distintos factores de risco aos que están sometidas a saúde e integridade física.2. O Servizo de Prevención de Riscos Laborais da entidade prestará o apoio e o asesoramento que a institución necesite en función dos tipos de risco existentes nela e no referente a: 3. Os órganos directivos da institución consultaranlle ás persoas traballadoras e facilitarán a súa participación no marco de todas as cuestións que afectan á seguridade e á saúde no traballo. O persoal ten dereito a efectuarlle propostas aos órganos directivos, así como aos órganos de participación e representación previstos na institución, dirixidas á mellora dos niveis de protección da seguridade e da saúde no traballo.4. As propostas mencionadas no punto anterior deste artigo trasladaránselle de xeito inmediato ao servizo correspondente, sen prexuízo de que o persoal poida trasladarllas a outros órganos de representación da entidade ou recorrer á Inspección de Traballo e Seguridade Social se considera que as medidas adoptadas e os medios utilizados non son suficientes para garantir a seguridade e a saúde no traballo.1. A institución, como local de pública concorrencia, está obrigada legalmente a estar organizada fronte ás emerxencias que poidan xurdir e, para iso, debe coñecer as condicións dos diferentes edificios que a conforman e planificar a evacuación adecuadamente. Para estes efectos, deberá contar cun plan de autoprotección.2. O plan de autoprotección será elaborado pola entidade a través do servizo competente na materia.3. Os obxectivos xerais do plan de autoprotección serán: 4. Unha vez elaborado e aprobado o plan de autoprotección, determinaranse as medidas de coordinación, información e implantación deste. Estableceranse, así mesmo, as obrigas e responsabilidades do persoal respecto da posta en práctica do plan. Nos órganos directivos da institución, nos dos centros de acollemento e nas xefaturas de servizo recaerá a responsabilidade de informar o persoal ao seu cargo e de realizar a valoración que se derive da realización de simulacros. Os resultados desta información e valoración serán trasladados aos órganos competentes para que, de ser o caso, realicen as correccións oportunas. Na prestación do servizo de comedor, co obxecto de contar cunhas pautas de seguridade e protección das persoas usuarias e do persoal nos diferentes ámbitos competenciais, contarase como mínimo cos seguintes requisitos: 1. Os medios de transporte institucional destinados a traslado de menores deberán contar cos requisitos de seguridade establecidos pola normativa vixente na materia: sistemas de retención, adaptación, documentación actualizada, mantemento e conservación adecuados, botiquín de primeiros auxilios e teléfono (substituíble polo da persoa condutora ou acompañante de menores). 2. Os medios de transporte institucional están destinados con carácter preferente ao traslado de persoas menores ingresadas nos centros de acollemento, coas excepcións de idade previstas na lexislación vixente na materia.3. O transporte institucional contará cunhas normas de comportamento das persoas usuarias, que deberán ser coñecidas por estas, co obxecto de fomentar a seguridade.4. O transporte institucional contará cun protocolo para actuar en casos de evacuación do vehículo e realizaranse simulacros periódicos para acadar a interiorización, por parte das persoas menores usuarias, de pautas en casos de emerxencia.5. O transporte institucional, no traslado e recollida de menores escolarizados nos diferentes centros educativos, realizará as rutas establecidas desde a institución coas paradas que sexan asignadas en función da maior proximidade posible a cada centro, sempre que non existan razóns que o impidan.6. En caso de accidente ou indisposición dunha persoa usuaria do transporte, ademais de adoptar as medidas de protección e atención oportunas, informarase inmediatamente do percance aos órganos directivos da institución.7. O transporte institucional contará cun modelo de rexistro ou comunicación de todo tipo de incidentes ocorridos durante a prestación de servizos. Esta información será posta en coñecemento inmediato dos órganos directivos correspondentes da institución.1. A institución e os centros de acollemento velarán para que a conservación de documentos referidos ás persoas menores estea garantida coa máxima eficacia e medios dispoñibles e durante o tempo que estea establecido para estes efectos pola normativa vixente.2. A institución e os centros de acollemento velarán para que existan as medidas suficientes para garantir a confidencialidade e protección dos datos persoais que se manexen como consecuencia da existencia de documentación de persoas usuarias, así como das deliberacións e acordos que sobre distintos extremos destas puidesen producirse nos órganos de coordinación e participación, tanto a nivel institucional como de centros de acollemento.1. En cumprimento das respectivas normas legais vixentes e por razóns de seguridade e protección, quedan prohibidas no recinto da institución as seguintes actividades ou comportamentos: a) O acceso con animais ás instalacións e aos centros de acollemento, por considerarse que son espazos indebidos desde o punto de vista hixiénico, sanitario e de benestar e seguridade, co obxecto de non vulnerar a protección da saúde, a tranquilidade e a seguridade de persoas usuarias e traballadoras. Queda excluída desta prohibición a utilización de cans-guía por persoas invidentes, que solicitarán a súa autorización. b) Calquera actuación ou comportamento que poida atentar contra as normas básicas de seguridade e hixiene. c) Calquera actuación ou comportamento que teña efectos nocivos ou poña en risco a saúde das persoas usuarias. d) A circulación de calquera tipo de vehículo a máis velocidade da autorizada e indicada nos sinais correspondentes. e) Calquera actividade de risco e ou violencia física. f) A venda, subministro e consumo de produtos legalmente prohibidos ou que poidan xerar dependencia (alcohol, tabaco, estupefacientes, etc.). g) Calquera actividade relacionada con xogos de azar ou apostas. h) Calquera actividade que supoña o uso de fogos artificiais ou pirotecnia, agás autorización expresa e control correspondente. i) A introdución de calquera tipo de arma ou dispositivo que poida ser utilizada como tal. j) Calquera actividade que supoña alterar a finalidade dun servizo ou espazo.2. Nos regulamentos de réxime interior de cada centro de acollemento concretaranse aquelas actividades cuxa práctica estará prohibida por considerárense nocivas para as persoas usuarias e o persoal.3. Na utilización de espazos concretos para a realización de determinadas actividades atenderase á normativa e condicións de uso específicas establecidas para os efectos.4. As actividades e comportamentos prohibidos a nivel de institución e, de ser o caso, a nivel de centros de acollemento, fanse extensivas ao uso do transporte institucional. No apartado 13 do Proxecto socioeducativo institucional establécese un sistema de avaliación da calidade institucional con carácter xeral, e dos centros de acollemento e dos demais servizos en particular. Os principios deste sistema son: 1.—Ofrecer un servizo institucional eficaz que responda á verdadeira esencia da súa finalidade: a protección de menores.2.—Mellorar a acción e a atención ofrecidas aos menores beneficiarios do servizo prestado pola institución.3.—Implantar unha cultura da avaliación capaz de identificar, mediante a análise e reflexión, os puntos de intervención necesarios para a prestación dun servizo eficaz.4.—Responder co seu traballo ás necesidades e características das persoas usuarias.5.—Analizar e valorar as propias prácticas internas de organización e xestión para orientalas cara a unha prestación dun servizo profesionalizado e de calidade no ámbito da atención residencial a menores.6.—Prestixiar, a través do desenvolvemento coherente e tendente á mellora das prestacións, non só o traballo dos profesionais encargados dos diferentes servizos da institución, senón tamén á propia entidade titular, como responsable última das actividades realizadas na institución.1.—No ámbito dos centros de acollemento, os indicadores que se poderán empregar serán, con carácter xeral, os establecidos no apartado 13.2.5 do Proxecto socioeducativo institucional.2.—Con carácter específico, nos centros de acollemento prestarase especial atención a: a.—Proceso de ingreso e acollemento: b.—Avaliación da situación do menor e definición do plan de intervención: c.—Interacción do persoal do centro coas e cos menores. d.—Seguridade e prevención de riscos. e.—Rexistros. Sistema de documentación. Prazos.3.—Os centros de acollemento poderán recoller no seu regulamento a aplicación doutros indicadores, coa condición de ser coherentes co significado da avaliación previsto no Proxecto socioeducativo institucional.4.—Para a análise e avaliación da calidade na prestación doutros servizos, os indicadores que se utilizarán serán definidos en cada momento e terán como obxectivo fundamental a valoración dos seguintes aspectos: a.—Dificultades no desenvolvemento das tarefas asignadas e cumprimento destas. b.—Funcionamento de aparatos e utensilios de traballo. c.—Establecemento de quendas de traballo, de ser o caso, ou reparto de funcións. d.—Coordinación, de ser o caso, con outros servizos. e.—Persoal necesario para o desenvolvemento do traballo encomendado. Poderán ser obxecto de avaliación: a) Os centros de acollemento. b) Os servizos de: mantemento-infraestruturas, cociña, comedor, roupeiro, lavandería, despensa, dietista e de sanidade. c) Calquera outro do que a dirección xerente considere necesario obter información sobre o seu funcionamento.1.—Con carácter xeral, utilizaranse como instrumentos para promover a avaliación e obter información: a) Os informes e actas de supervisión e inspección de centros. b) Os informes e actas de inspección de servizos. c) Os informes derivados do sistema de queixas e suxestións institucional e de centros. d) As enquisas de satisfacción que, de ser o caso, se realicen. e) As propostas presentadas desde os diferentes servizos e centros.2.—Con carácter específico, para abordar a avaliación os instrumentos que se utilicen requirirán as seguintes condicións: 3.—Poderán propoñer instrumentos de avaliación: a) A dirección xerente, con carácter xeral. b) Os centros de acollemento e os diferentes servizos no seu ámbito de análise.4.—Os instrumentos de avaliación empregados serán dados a coñecer aos centros e servizos afectados, así como, de ser o caso, aos órganos de coordinación e participación correspondentes, a nivel institucional e de centros.1.—A persoa responsable de promover e implantar o sistema de avaliación establecido no Proxecto socioeducativo institucional será a que desempeñe a función de dirección xerente da institución.2.—Serán axentes avaliadores, como mínimo, os seguintes: a) A dirección xerente, especialmente no ámbito institucional xeral, no marco de execución do proxecto de dirección e da xestión e organización xeral, así como, de ser o caso, nos plans de mellora que se implantasen. b) Os xefes dos respectivos servizos, no ámbito das súas competencias. c) As direccións dos centros de acollemento, a través dos órganos internos de coordinación e organización. d) As e os usuarios (menores e familias ou responsables legais), na medida en que o permitan as súas posibilidades. e) De ser o caso, as comisións designadas especificamente nos órganos de participación e coordinación establecidos a nivel institucional.3.—A dirección xerente, como principal responsable da institución, asumirá a competencia de realizar avaliacións parciais en diferentes ámbitos e nos distintos servizos e centros de acollemento, previa comunicación aos respectivos xefes e directores.1.—Sen prexuízo do que se establece no apartado 13.2.7 do Proxecto socioeducativo institucional con respecto aos momentos en que se pode realizar a avaliación de determinados aspectos de organización e funcionamento de centros e de servizos, a dirección xerente está facultada para fixar temporalizacións ad hoc para proceder á avaliación.2.—A dirección xerente comunicará o proceso avaliador aos centros ou servizos correspondentes o proceso avaliador coa debida anticipación (non inferior a sete días). 3.—Cando, pola súa urxencia ou necesidade, sexa indispensable a presenza in situ da dirección xerente para verificar o cumprimento de determinados aspectos de organización ou funcionamento de centros ou servizos non se esixirá o anuncio previo e será suficiente con avisar con carácter inmediato ao responsable directo destes ou á persoa en quen se delegase.1.—Os destinatarios do proceso avaliador e, xa que logo, dos informes respectivos sobre o mesmo serán, segundo cada caso: 2.—O traslado dos resultados obtidos e as propostas de mellora para emendar as deficiencias detectadas serán incorporadas a un informe, que funcionará como instrumento de traslado aos órganos pertinentes e será incluído nas Memorias correspondentes.1.—Os particulares terán dereito a ser indemnizados pola Administración pública correspondente por toda lesión que sufran en calquera dos seus bens e dereitos, sempre que a lesión sexa consecuencia do funcionamento normal ou anormal dos servizos públicos, agás nos casos de forza maior ou de danos que o particular teña o deber de soportar segundo a lexislación vixente.2.—O dano alegado terá que ser efectivo, avaliable economicamente e individualizado con relación a unha persoa ou grupo de persoas.3.—Para facer efectiva a responsabilidade patrimonial os particulares esixiranlle directamente á Administración pública correspondente as indemnizacións polos danos e prexuízos causados polas autoridades e persoal ao seu servizo.1.—Incórrese en responsabilidade penal cando o comportamento que ocasiona un dano constitúe delito ou falta. O artigo 116 do Código Penal establece que as persoas responsables dun delito ou falta tamén o son civilmente dos danos e prexuízos derivados deste.2.—Incórrese en responsabilidade civil cando o comportamento lesivo non constitúe delito ou falta, pero hai que indemnizar o dano (persoal, patrimonial ou moral) producido polo mencionado comportamento.1.—A responsabilidade penal do persoal e autoridades ao servizo da Administración pública, así como a responsabilidade civil derivada, esixirase segundo o previsto na lexislación correspondente.2.—A esixencia de responsabilidade penal do persoal e autoridades ao servizo da Administración pública non suspenderá os procedementos de recoñecemento de responsabilidade patrimonial, agás nos casos de esixencia xurisdicional para a fixación de responsabilidade patrimonial.3.—A responsabilidade civil esixirase sempre e cando concorran as causas previstas na lexislación vixente.1.—Nos procedementos xudiciais que se dirixan contra o persoal, sempre que se trate de actos ou omisións realizados no exercicio dos seus cargos e no ámbito da súa actividade laboral, cumprindo o ordenamento xurídico ou as ordes dos seus superiores, solicitarase asistencia xurídica. Tamén se poderá proporcionar asistencia xurídica naqueles procedementos interpostos polo persoal na defensa dos seus dereitos cando sufrisen danos na súa persoa ou bens no exercicio do seu cargo.2.—A defensa nos procedementos xudiciais poderá realizarse por: 3.—A solicitude de asistencia xurídica requirirá a existencia dos informes que a Administración estime convenientes para a súa execución, así como de probas e documentación para o esclarecemento dos feitos. Quedan excluídas as reclamacións de danos que sexan consecuencia do incumprimento dunha relación contractual específica entre os traballadores e o responsable destes, así como as reclamacións e demandas dos traballadores entre si.1. Ademais dos dereitos recoñecidos na Lei 13/2008, de 3 de decembro, de servizos sociais de Galicia e na Lei 3/2011, de 30 de xuño, de apoio á familia e á convivencia de Galicia, as persoas menores en acollemento gozarán de todos os dereitos individuais e colectivos recoñecidos no ordenamento xurídico estatal, autonómico e internacional.2. En consonancia coa lexislación aludida, así como co que a este respecto se recolle no apartado 8.4 do proxecto socioeducativo institucional, os dereitos das persoas menores na institución e nos centros de acollemento serán os que se establecen nos artigos seguintes, sen prexuízo de que nos regulamentos de réxime interior de cada centro se poidan realizar as concrecións ou adaptacións pertinentes. O exercicio deste dereito por parte das persoas menores concrétase nos seguintes aspectos: 1. O exercicio deste dereito por parte das persoas menores concrétase nos seguintes aspectos: 2. No regulamento de réxime interior do centro definiranse as situacións en que pode procederse ao rexistro de posesións, que só se poderá realizar en caso de perigo para si mesmo ou para outras persoas, quedando estes rexistros debidamente documentados e comunicados ao servizo territorial de menores. O exercicio deste dereito por parte das persoas menores concrétase en: 1. As persoas menores teñen dereito a estar protexidas de ataques á súa imaxe ante calquera intromisión ilexítima na súa intimidade, honra ou reputación, ou contraria aos seus intereses.2. A propia imaxe e o nome da persoa menor non poden ser obxecto de intromisión ilexítima por medio de calquera utilización destes nos medios de comunicación.3. A institución e os centros velarán polo respecto deste dereito e protexerano fronte a posibles ataques de terceiros, poñendo en coñecemento do Ministerio Fiscal os feitos que poidan constituír unha intromisión ilexítima no honor, intimidade ou imaxe propia das persoas menores.4. En ningún caso se autorizará ningún tipo de entrevista relacionada coa situación persoal ou familiar das persoas menores ou sobre os motivos ou circunstancias do seu acollemento ou da súa protección legal.5. Velarase polo uso adecuado das redes sociais, co fin de que as persoas menores sexan conscientes e aprendan a facer un bo uso da súa imaxe e intimidade. En caso de detectarse un uso inadecuado da imaxe das persoas menores nas redes sociais tomaranse as medidas oportunas para impedilo ou cesalo e, de ser o caso, comunicarlo aos órganos competentes (Fiscalía e servizo de menores) para que adopten as medidas pertinentes.1. As persoas menores, conforme a súa idade e o seu grao de madurez, terán dereito a ser escoitadas en calquera dos procedementos que lles afecten, xa sexan iniciados propiamente por elas ou conflitos con terceiras persoas por cuxa resolución se poidan ver afectadas.2. Especialmente, este dereito concrétase en situacións de imposición de medidas correctivas, de instrución de procedemento corrector, de desconformidade con aspectos da intervención socioeducativa, de elaboración de actividades para o seu desenvolvemento persoal, de realización ou recepción de visitas, etc.3. Este dereito de facerse oír en decisións de transcendencia que afecten ás persoas menores é efectivo a partir dos 12 anos de idade, aínda que poderá ser exercido por quen non a acadase se ten capacidade de comprensión suficiente.1. O exercicio deste dereito por parte das persoas menores concrétase nos seguintes apartados: a) Os seus dereitos e obrigas. b) Os dereitos e obrigas das e dos profesionais que as atenden. c) As funcións do centro de acollemento. d) A organización e o funcionamento do centro de acollemento. e) As normas de convivencia. f) Os procedementos de queixas e suxestións e de reclamacións.2. A información a que se refire o punto 1 deberá cumprir cos seguintes requisitos: a) Ser transmitida verbal, adecuada e detalladamente. b) Ser transmitida por escrito, mediante folletos redactados en linguaxe de fácil comprensión, así como noutros formatos ou soportes adaptados ás necesidades especiais que puidesen presentar as persoas menores. c) Ser transmitida, ademais de polo servizo territorial de menores, polas e polos profesionais responsables da atención no recurso de acollemento no momento do seu ingreso e durante a súa permanencia. As persoas menores terán dereito a que se realice unha avaliación das súas necesidades e das súas aptitudes nun prazo prudencial a partir do seu ingreso, así como a ser informadas, segundo a idade e capacidade, dos resultados desa avaliación. As persoas menores terán dereito a dispoñer dun proxecto educativo individualizado nun prazo prudencial a contar desde o seu ingreso, así como a participar na súa elaboración e ser informadas dos obxectivos e actuacións previstas, segundo a idade e capacidade.1. As persoas menores terán dereito a que nos centros se establezan actuacións destinadas á promoción e a protección da saúde e recibirán a atención sanitaria e os tratamentos especializados que requiran as súas necesidades.2. As persoas menores terán dereito a recibir información do seu estado de saúde e, de ser o caso, do tratamento ao que deban someterse, atendendo á súa idade e capacidade, sen prexuízo de que o persoal facultativo poida levar a cabo as intervencións clínicas indispensables en favor da saúde, conforme o establecido legalmente en situacións de risco.1. As persoas menores terán dereito a que nos centros de acollemento se lles proporcione unha educación integral que procure o desenvolvemento da súa personalidade no respecto dos principios democráticos de convivencia e aos dereitos e liberdades fundamentais.2. As persoas menores, sempre que sexa posible, terán dereito á escolarización e a recibir ensino mediante a súa asistencia aos centros docentes que lles corresponda conforme os recursos do sistema educativo. Para estes efectos, utilizaranse criterios baseados na mellor cobertura das súas necesidades particulares e facilidade para os desprazamentos.3. As persoas menores que o requiran dispoñerán de atención en centros de educación especial, segundo os recursos do sistema educativo, e as adaptacións curriculares necesarias.4. As persoas menores escolarizadas terán dereito a recibir nos centros de acollemento o apoio necesario para a realización das tarefas escolares.1. As persoas menores gozarán na institución e nos centros de acollemento do dereito á liberdade de expresión nos termos previstos na Constitución e nas leis, e cos límites de respecto aos dereitos dos demais e de protección, de ser o caso, á intimidade e á imaxe das propias persoas menores e do persoal.2. Este dereito implica, en especial, a posibilidade de que a persoa menor exprese e difunda libremente as súas ideas e opinións, así como informacións veraces, a través de calquera medio de comunicación.3. Nos regulamentos de réxime interior de cada centro determinarase a forma e os espazos e instrumentos cos que se pode exercer o dereito de expresión de forma escrita.1. O exercicio efectivo do dereito á participación implicará que as persoas menores, atendendo á súa idade e capacidade para comprender, poidan: 2. O dereito de participación das persoas menores poderá concretarse, mediante as ampliacións ou adaptacións correspondentes, no regulamento de réxime interior de cada centro, atendendo ás características da poboación menor atendida nel.3. A nivel institucional, o dereito de participación das persoas menores amplíase a aqueles casos en que se realicen avaliacións internas para a determinación da calidade do servizo prestado pola institución.1. As persoas menores en acollemento terán dereito a que os recursos de acollemento cumpran os requisitos técnicos materiais, funcionais e de persoal establecidos pola lexislación autonómica e a que as administracións públicas velen por este cumprimento no marco das súas competencias de xestión e das súas funcións de autorización, homologación, inspección, rexistro e avaliación.2. A calidade do servizo residencial, en consonancia co establecido no apartado 13 do proxecto socioeducativo institucional (“Sistema de avaliación da calidade institucional”) e co recollido no Título IX deste mesmo regulamento de organización e funcionamento institucional, concretarase nos seguintes aspectos: a) Protección e seguridade, así como satisfacción das necesidades fundamentais e acceso aos servizos básicos. b) Condicións de habitabilidade e seguridade das instalacións. c) Información adecuada e precisa sobre o contido, características e condicións dos bens e servizos. d) Trato transparente, equitativo e non discriminatorio ou abusivo. e) Existencia de procedementos de suxestións, queixas e reclamacións. f) Difusión e promoción dos dereitos das persoas usuarias. g) Atención profesional con competencia técnica e científica. h) Respecto pola ratio de atención profesional. i) Existencia de documentos organizativos, plans e programas e proxectos de organización na procura dunha calidade de xestión.1. As persoas menores en acollemento terán dereito a expresar a súa desconformidade sobre calquera aspecto da atención residencial, incluído o trato recibido polo persoal, así como a recibir unha contestación expresa ao caso formulado.2. As persoas menores poderán solicitar en calquera momento as follas de suxestións e o libro de reclamacións para poder cubrir, onde se expoñerá de forma clara e concisa o motivo da queixa ou reclamación ou o contido da suxestión, xuntando os datos e documentos que considere oportunos.3. As persoas menores poderán formular directamente as súas queixas ante a dirección xerente da institución, ao servizo territorial de menores, ao equipo técnico, á inspección de servizos sociais, á Fiscalía de menores, ao Defensor do Pobo, sen prexuízo doutros órganos ou persoas con competencia sobre a queixa ou reclamación formulada.4. Para o exercicio deste dereito a institución e os centros teñen o deber de proporcionarlle ás persoas menores información sobre o órgano a quen dirixirse e o procedemento que deben empregar en cada caso concreto. As persoas menores en acollemento terán dereito a realizar saídas ao exterior nos termos e condicións expresados na normativa aplicable, salvo que o exercicio deste dereito estea limitado por resolución xudicial.1. Ademais das obrigas recoñecidas na Lei 13/2008, de 3 de decembro, de servizos sociais de Galicia e na Lei 3/2011, de 30 de xuño, de apoio á familia e á convivencia de Galicia, as persoas menores en acollemento cumprirán todas as obrigas establecidas no ordenamento xurídico estatal, autonómico e internacional.2. En consonancia coa lexislación aludida e co que a este respecto se recolle no apartado 8.4 do Proxecto socioeducativo institucional, as obrigas das persoas menores na institución e nos centros de acollemento, en función da súa idade e grao de desenvolvemento, serán as que se establecen nos artigos seguintes, sen prexuízo de que nos regulamentos de réxime interior de cada centro se poidan realizar as concrecións ou adaptacións pertinentes. As persoas menores en acollemento terán a obriga de coñecer e cumprir as normas de organización e funcionamento, contidas no regulamento de réxime interno do centro e, de ser o caso, no seu plan de convivencia. As persoas menores en acollemento terán a obriga de cumprir as medidas educativas que lles sexan aplicadas como consecuencia de condutas inaxeitadas.1. As persoas menores en acollemento terán a obriga de respectar todos os dereitos recoñecidos ás demais persoas da comunidade socioeducativa, moi especialmente polas compañeiras e aos compañeiros do recurso e ás persoas profesionais que as atenden, respectando a dignidade e función de cantas persoas vivan ou traballen no centro e na institución. Do mesmo xeito, respectarán as pertenzas e efectos persoais dos outros membros da comunidade socioeducativa.2. As persoas menores en acollemento atenderán ás indicacións que lles realice o persoal do centro no exercicio lexítimo das súas funcións.3. Esta obriga é igualmente válida para todas aquelas persoas coas que se relacione a ou o menor durante a realización de saídas ou actividades programadas. As persoas menores en acollemento terán a obriga de respectar e utilizar correctamente o mobiliario, os utensilios, o equipamento e, en xeral, todas as instalacións do centro de acollemento e da institución.1. As persoas menores en acollemento terán a obriga de desenvolver as actividades escolares, laborais ou calquera outra orientada á súa formación, programadas no seu proxecto educativo individualizado, tanto internas como externas.2. As persoas menores en acollemento respectarán os horarios do centro, permanecerán nos lugares indicados en cada momento e comunicaranlle ao persoal educativo calquera incidencia que se produza. Con carácter xeral, as persoas menores deberán someterse aos recoñecementos e probas médicas que sexan precisos para garantir o seu propio dereito á saúde e o de todas as persoas que viven ou traballan no centro.1. As persoas menores en acollemento terán a obriga de cumprir as normas de seguridade, saúde e hixiene nos centros de acollemento e na institución, considerando expresamente a prohibición de fumar, inxerir bebidas alcohólicas e consumir estupefacientes, así como as referentes a vestiario, alimentación e aseo persoal establecidas no centro co obxecto de conseguir unha convivencia saudable.2. As persoas menores en acollemento non facilitarán sen autorización debida o acceso ás instalacións do centro a persoas alleas a este nin acompañarán a ninguén que accedese indebidamente.1. As persoas menores en acollemento colaborarán para lograr unha actividade ordenada no interior do centro, para o que deberán realizar as tarefas persoais obrigatorias previstas nas normas de funcionamento interno do centro para manter a súa boa orde e limpeza.2. Así mesmo, colaborarán para conseguir unha convivencia adecuada entre todas as persoas menores e adultas que residen no centro, comportándose de forma correcta e adecuada. Os centros de acollemento informarán ás persoas menores e ás súas familias, desde o momento do ingreso, dos seus dereitos, así como das garantías existentes para o seu correcto exercicio. As persoas menores en acollemento non poderán renunciar, conforme o ordenamento xurídico, aos dereitos que a Constitución e as leis ou normativa vixente lles recoñecen.1. Os centros de acollemento garantirán que as persoas menores poidan exercer os seus dereitos sen máis limitacións que as establecidas no ordenamento xurídico, facilitándolles para iso a asistencia adecuada.2. A dirección xerente da institución e as direccións dos respectivos centros velarán para que as actuacións desenvolvidas na intervención socioeducativa se orienten de forma que se lles ofrezan aos menores as canles adecuadas para o exercicio efectivo dos seus dereitos.1. As persoas menores en acollemento e os seus familiares terán dereito a expresar a súa desconformidade con calquera aspecto da atención recibida mediante a presentación de queixas que se poderán formular no propio centro ou a través do sistema institucional, sen prexuízo das accións que consideren oportunas respecto da Entidade ou da Consellería competente en materia de menores. Ademais, terán dereito a recibir unha contestación expresa ao caso presentado.2. As persoas menores e os seus familiares poderán facer uso, no momento que o desexen, do sistema de presentación de suxestións tanto a nivel de centro como a nivel institucional.3. As persoas menores en acollemento terán dereito a facer uso, no momento en que o desexen, do libro de reclamacións e a recibir unha contestación expresa ao caso presentado.4. As persoas menores en acollemento terán dereito, ademais, a formular as súas queixas ou reclamacións por desconformidade coas actuacións e intervencións socioeducativas perante a inspección de servizos sociais, a fiscalía de menores, o Defensor do Pobo, a Consellería competente en materia de menores e ante avogadas e avogados ou xuíces e xuízas ou aqueles outros organismos que estimen oportuno. Para estes efectos, os centros indicarán o procedemento establecido e facilitarán toda a información que se esixa a este respecto.1. Ademais dos dereitos recoñecidos na Lei 13/2008, de 3 de decembro, de servizos sociais de Galicia e na Lei 3/2011, de 30 de xuño, de apoio á familia e á convivencia de Galicia, as familias con persoas menores en acollemento gozarán de todos os dereitos individuais e colectivos recoñecidos no ordenamento xurídico estatal, autonómico e internacional.2. En consonancia coa lexislación aludida, así como co que a este respecto se recolle no apartado 8.5 do proxecto socioeducativo institucional, os dereitos das familias con persoas menores na institución e nos centros de acollemento serán os que se establecen nos artigos seguintes, sen prexuízo de que nos regulamentos de réxime interior de cada centro se poidan realizar concrecións ou adaptacións pertinentes.1. Desde os centros de acollemento, sempre que non exista contraindicación ou limitación legal ao respecto, facilitaráselle á familia de cada menor toda a información necesaria e precisa, nos momentos e cuestións sinalados a continuación, das que debe quedar constancia nas sesións informativas realizadas: a) No momento do ingreso de cada menor ou nos días seguintes, facilitarase información sobre: b) Nos casos en que estea prevista a reintegración, e sempre que se demande, o centro aportará información sobre: 2. As familias de menores en acollemento, sempre que non haxa contraindicación ou prohibición expresa de tipo administrativo ou xudicial, terán o dereito de ser informadas das reunións que se efectúen nos centros, dos cambios que se produzan no proceso socioeducativo da persoa menor, así como de calquera intervención ou procedemento corrector que se inicie sobre a ou o menor. Os membros da familia terán dereito a que se lles preste o apoio adecuado e a contar cos mecanismos que posibiliten a súa participación, xunto a cada menor, sempre que lles estea permitido e non exista ningunha contraindicación a este respecto, tanto na vida do centro como no réxime de atención que reciba a persoa acollida, e, de forma moi especial, no proceso de adaptación desta ao centro, na adopción de decisións que lle afecten e no desenvolvemento daqueles contidos ou áreas contempladas no PEI establecido. A familia de cada menor terá dereito a recibir do persoal da institución e do centro un trato adecuado e unha atención respectuosa para co seu honor, intimidade e valores culturais, relixiosos e étnicos, primando o segredo profesional e o interese superior da persoa protexida en función das circunstancias en cada caso.1. As familias de persoas menores en acollemento terán dereito a expresar a súa desconformidade sobre calquera aspecto da atención recibida mediante a presentación de queixas que se poderán formular no propio centro ou a través do sistema institucional, sen prexuízo das accións que consideren oportunas respecto da Entidade ou da Consellería competente en materia de menores. Así mesmo, terán dereito a recibir unha contestación expresa ao caso presentado.2. As familias das persoas menores en acollemento poderán facer uso, no momento que o desexen, do sistema de presentación de suxestións tanto a nivel de centro como a nivel institucional.3. As familias das persoas menores en acollemento terán dereito a facer uso, no momento en que o desexen, do libro de reclamacións e a recibir unha contestación expresa ao caso presentado.4. As familias das persoas menores en acollemento terán dereito, ademais, a formular as súas queixas ou reclamacións por desconformidade coas actuacións e intervencións socioeducativas perante a inspección de servizos sociais, a fiscalía de menores, o Defensor do Pobo, a Consellería competente en materia de menores, e ante avogadas e avogados ou xuíces e xuízas ou aqueles outros organismos que estimen oportuno. Para estes efectos, os centros indicarán o procedemento establecido e facilitarán toda a información que se esixa a este respecto. As familias das persoas menores en acollemento recibirán dos membros do equipo de profesionais do centro o apoio psicolóxico e emocional necesario, así como as orientacións e indicacións mínimas dirixidas a facilitar a súa participación e colaboración no réxime de atención que se presta ás persoas acollidas.1. Sempre que non estea expresamente indicado, as familias das persoas en acollemento terán dereito a manter visitas e a relacionarse con cada menor, segundo a regulación establecida de relacións persoais. Para estes efectos o centro asignará o espazo máis adecuado, observando, en calquera caso, a resolución xudicial ou administrativa.2. Levarase a cabo un seguimento, tanto das visitas como das saídas previamente reguladas de cada menor cos seus familiares ou persoas significativas, co fin de controlar as situacións de risco e de coñecer a evolución da relación familiar.3. Nas visitas de familiares, segundo a necesidade, garantirase a protección da persoa menor, así como a intimidade necesaria para esta relación. Para estes e outros efectos o centro informará a familia de forma clara e comprensible dos requisitos das visitas, así como dos dereitos e obrigas das partes intervinientes que deberán terse en conta durante o transcurso destas.4. Se a persoa menor en acollemento expresase o seu desexo de non manter visitas con determinados familiares ou manifestase emocións negativas respecto a estas o centro comunicaralle tal circunstancia ao órgano correspondente (ETM), que valorará a situación para poder adoptar as medidas oportunas de xeito fundamentado.5. O centro rexistrará e anotará no expediente de cada menor os contactos e visitas cos familiares, así como o resultado que se deriven destes, dando coñecemento ao órgano competente.6. Cada centro deberá recoller no seu regulamento de réxime interior o procedemento que se vai seguir, as persoas responsables e os contidos da información que se vai transmitir, por escrito e de forma verbal, ás familias de cada menor, así como as condicións en que estas poderán levar a cabo a participación e colaboración co centro, así como o desenvolvemento das visitas, establecendo un horario de acordo co establecido administrativa ou xudicialmente, ou para aquelas saídas que poida realizar a persoa menor ao exterior de forma non acompañada.7. Non poderán impedirse as relacións entre unha persoa menor e os seus familiares ou persoas achegadas, agás resolución expresa que o prohiba.1. As familias das persoas menores, agás contraindicación ou prohibición expresa de tipo administrativo ou xudicial, terán dereito a dar ou non dar o seu consentimento para as avaliacións profesionais que o requiran.2. As familias das persoas menores, agás impedimento administrativo ou xudicial, terán dereito a participar no trámite de audiencia derivado da aplicación de medidas correctoras.1. Ademais das obrigas recoñecidas na Lei 13/2008, de 3 de decembro, de servizos sociais de Galicia e na Lei 3/2011, de 30 de xuño, de apoio á familia e á convivencia de Galicia, as familias con persoas menores en acollemento cumprirán con todas as obrigas establecidas no ordenamento xurídico estatal, autonómico e internacional.2. En consonancia coa lexislación aludida, así como co que a este respecto se recolle no apartado 8.5 do Proxecto socioeducativo institucional, as obrigas das familias con persoas menores na institución e nos centros de acollemento, en función das resolucións emitidas sobre as características de ingreso e permanencia, serán as que se establecen nos artigos seguintes, sen prexuízo de que nos regulamentos de réxime interior de cada centro se poidan realizar concrecións ou adaptacións pertinentes.1. As familias das persoas menores en acollemento deberán cumprir coa normativa de réxime interno tanto a nivel institucional como de centro.2. Para os efectos do punto anterior, informarase ás familias das normas internas existentes e o modo en que poderán coñecelas. A familia de cada menor, nos seus diferentes contactos e relacións co centro, deberá mostrar un trato respectuoso coas dependencias e equipamento deste, co resto das e dos menores e co persoal, tanto na súa dignidade individual como na súa tarefa profesional.1. A familia dunha persoa menor en acollemento, agás contraindicación administrativa ou xudicial, deberá prestar todos os apoios precisos para asegurar unha intervención efectiva, así como responder ás comunicacións e informacións que se lle fagan chegar e aportar a documentación que lle sexa solicitada.2. Para estes efectos, o centro dirixirá os seus esforzos a propiciar a implicación familiar, especialmente a través da figura da persoa titora, que será quen se encargue de orientar as relacións, de procurar espazos para participar no proceso socioeducativo e de facilitar a orientación e os modelos adecuados sobre a atención. A familia da persoa menor en acollemento, agás prescrición en contra, deberá participar na toma de decisións que lles afecten, tanto no que se refire á ou ao menor en acollemento como a si mesma, a través dun conxunto de compromisos ou contratos, onde se precise o tipo de participación que se espera dela, podéndose concretar mediante a participación en actividades programadas, realización de tarefas de atención e coidado que se determinen para cada menor, o apoio aos seus progresos, a comunicación co centro e a colaboración para lograr os fins establecidos no PEI e a proposta, de ser o caso, de novos obxectivos. A familia deberá colaborar co centro favorecendo o reingreso da persoa menor, en caso de que se encontre ausente do centro, así como informar de maneira inmediata no caso de que a persoa menor se ausentase sen xustificación cando estea no ámbito familiar e se descoñeza o seu paradeiro. Os centros de acollemento informarán as familias das persoas menores, desde o momento do ingreso, dos seus dereitos, así como das garantías existentes para o seu correcto exercicio. As familias das persoas menores en acollemento non poderán renunciar, conforme o ordenamento xurídico, aos dereitos que a Constitución e as leis ou normativa vixente lles recoñecen.1. Os centros de acollemento garantirán que as familias das persoas menores poidan exercer os seus dereitos sen máis limitacións que as establecidas no ordenamento xurídico, facilitándolles para iso a asistencia adecuada.2. A dirección xerente da institución e as direccións dos respectivos centros velarán para que as actuacións desenvolvidas na organización, xestión e intervención socioeducativa se orienten de forma que se lles ofrezan ás familias das persoas menores as canles adecuadas para o exercicio efectivo dos seus dereitos.1. As familias das persoas menores en acollemento terán dereito a expresar a súa desconformidade sobre calquera aspecto da atención recibida mediante a presentación de queixas que se poderán formular no propio centro ou a través do sistema institucional, sen prexuízo das accións que consideren oportunas respecto da entidade ou da Consellería competente en materia de menores. Así mesmo, terán dereito a recibir unha contestación expresa ao caso presentado.2. As familias das persoas menores poderán facer uso, no momento que o desexen, do sistema de presentación de suxestións tanto a nivel de centro como a nivel institucional.3. As familias das persoas menores en acollemento terán dereito a facer uso, no momento en que o desexen, do libro de reclamacións e a recibir unha contestación expresa ao caso presentado.4. As familias das persoas menores en acollemento terán dereito, ademais, a formular as súas queixas ou reclamacións por desconformidade coas actuacións e intervencións socioeducativas perante a inspección de servizos sociais, a fiscalía de menores, o Defensor do Pobo, a Consellería competente en materia de menores, e ante avogadas e avogados ou xuíces e xuízas ou aqueles outros organismos que estimen oportuno. Para estes efectos, os centros indicarán o procedemento establecido e facilitarán toda a información que se esixa a este respecto. As e os profesionais dos recursos de acollemento terán todos os dereitos que, no ámbito laboral e da función pública, lles sexan recoñecidos pola lexislación e os convenios correspondentes.1. As e os profesionais terán dereito a que, desde os diferentes organismos públicos, se lles ofreza toda a información necesaria para garantir a atención residencial máis adecuada e eficaz na intervención socioeducativa con menores. Para estes efectos, entenderase que a mencionada información será a recollida no plan individual de atención ou plan de caso. Na atención a menores que ingresan a través da Deputación arbitraranse as medidas oportunas en cada centro para que a información necesaria lles sexa ofrecida aos profesionais que traballan directamente con estas persoas menores.2. Así mesmo, As e os profesionais terán dereito a que a Consellería competente en materia de menores ou, de ser o caso, a entidade da que dependa o recurso residencial lles remitan a información relativa a posibles modificacións na normativa reguladora que resulte de aplicación, así como calquera outra información que puidese afectar ao desenvolvemento do seu traballo.3. As e os profesionais terán dereito a coñecer os documentos institucionais e os documentos técnicos de organización e de funcionamento dos seus centros, co obxecto de desempeñar máis eficazmente o seu labor de intervención.4. As e os profesionais terán dereito a consultar as actas dos diferentes órganos constituídos tanto a nivel institucional como a nivel de centros.5. As e os profesionais terán dereito a ser informadas das características de organización e funcionamento do seu centro de traballo.6. As e os profesionais, no exercicio das súas funcións, terán dereito a ser informadas de queixas ou reclamacións que se presentasen polo seu desempeño e a presentar as alegacións pertinentes. As e os profesionais terán dereito á participación, e o exercicio deste dereito concrétase nos seguintes aspectos: a) Intervir na organización e funcionamento institucional por medio dos órganos de participación (consello socioeducativo institucional) e de coordinación (consello coordinador de centros de acollemento). b) Intervir na organización e funcionamento dos centros de acollemento a través dos órganos internos correspondentes. c) Participar nos procedementos de inspección e de avaliación de calidade dos servizos. d) Presentar suxestións, queixas ou reclamacións, tanto a nivel institucional como a nivel de centros de acollemento. As e os profesionais terán dereito a ser atendidas polos órganos directivos da institución e dos centros de acollemento para a formulación de propostas de mellora sobre a organización e funcionamento destes, así como sobre as características da intervencións socioeducativa practicada sobre as e os menores en acollemento. As e os profesionais terán dereito a ser respectados na súa dignidade persoal e no exercicio das súas funcións e responsabilidades por todos os membros da comunidade socioeducativa.1. As e os profesionais terán dereito a contar cunha formación inicial destinada a facilitar a súa adaptación ás particulares características do recurso de acollemento e a beneficiarse dunha formación continuada durante a súa permanencia no posto de traballo.2. As e os profesionais, en especial aquelas de nova incorporación, terán dereito a dispoñer de acompañamento e asesoramento técnico que lles sirva de apoio e facilite o contraste e a reflexión no desenvolvemento das súas funcións. As e os profesionais, no exercicio das súas funcións socioeducativas, terán dereito a utilizar os espazos, instalacións, recursos e equipamentos da institución e do centro de acollemento, sempre que non exista contraindicación a este respecto e sen prexuízo de que estean reservados para outro uso. As e os profesionais terán dereito a dispoñer dos medios necesarios para garantir a prestación dun servizo de acordo cos requisitos materiais, funcionais e de persoal, regulados pola normativa autonómica e a que as administracións públicas velen polo cumprimento deste dereito. As e os profesionais, no exercicio das súas funcións, terán dereito ao asesoramento xurídico, á defensa legal e á protección por parte da Administración pública competente nos procedementos que se sigan ante calquera orde xurisdicional, así como á cobertura da responsabilidade civil en relación con feitos consecuencia do exercicio lexítimo das súas funcións ou cargos, agás nos casos de conflito coa propia Administración. As e os profesionais dos recursos de acollemento terán todas as obrigas que, no ámbito laboral e da función pública, lles impoñan a lexislación e os convenios correspondentes, así como cumprir co regulamentado no Estatuto Básico do Empregado Público e normativa que o desenvolva ou complemente.1. As e os profesionais dos centros de acollemento terán a obriga de coñecer e cumprir a normativa vixente no ámbito da atención e protección á infancia e adolescencia, no ámbito dos servizos sociais e en materia de igualdade de mulleres e homes e, en particular, as normas reguladoras da organización e funcionamento dos recursos de acollemento nos que exercen a súa actividade.2. Para estes efectos, deberán coñecer e cumprir coa normativa vixente de organización e funcionamento da institución, en particular do Proxecto socioeducativo e do Regulamento de organización e funcionamento institucional, sen prexuízo do coñecemento e cumprimento de plans, protocolos e normas específicas que se ditasen.1. As e os profesionais dos recursos de acollemento terán a obriga de gardar as normas de convivencia e respecto mutuo nos centros onde exercen a súa actividade e en calquera outro lugar relacionado co desempeño da súa actividade.2. Para estes efectos, deberán observar tamén as normas de convivencia institucional expresadas neste mesmo regulamento e derivadas do proxecto socioeducativo institucional. As e os profesionais dos centros de acollemento terán a obriga de respectar todos os dereitos dos nenos, nenas e adolescentes, así como das familias e do resto dos profesionais, que se derivan deste regulamento, do Proxecto socioeducativo institucional e do conxunto do ordenamento xurídico vixente. As e os profesionais dos recursos de acollemento terán a obriga de respectar e utilizar correctamente o mobiliario, os utensilios, os equipamentos e, en xeral, todas as instalacións dos centros onde prestan servizos, da institución e de calquera lugar relacionado coas súas actividades.1. As e os profesionais dos centros de acollemento terán a obriga de informar á persoa responsable do centro ou da institución ou, se o estimasen necesario, ao correspondente servizo territorial de menores das irregularidades ou anomalías que observen no funcionamento, a organización ou as instalacións do recurso de acollemento, así como calquera sospeita de vulneración grave dos dereitos das persoas usuarias.2. No último suposto do punto anterior, se non obtivesen contestación ou se, de obtela, considerasen que con esta non queda satisfeito o dereito que consideran vulnerado, comunicaranlle a situación ao Ministerio Fiscal. As e os profesionais dos centros de acollemento terán a obriga de avaliar as necesidades e aptitudes das persoas menores ao seu cargo, co fin de garantir o seu acceso aos servizos e prestacións que resulten máis adecuados.1. As e os profesionais terán a obriga, no ámbito das súas competencias, de elaborar e aplicar un PEI axustado ás necesidades e aptitudes das persoas menores, detectadas durante a avaliación e segundo as previsións contidas no plan de caso.2. Así mesmo, terán a obriga de proceder á avaliación continua do PEI co obxecto de velar pola consecución dos obxectivos marcados no plan de caso. As e os profesionais dos centros de acollemento terán a obriga dunha formación continuada que responda ás áreas de traballo, tipoloxías de centros, así como á necesidade de utilizar diversas técnicas e instrumentos de planificación e intervención socioeducativa. As e os profesionais dos centros de acollemento terán, ademais, no exercicio das súas funcións, competencias e responsabilidades, as seguintes obrigas: a) Participar nas reunións ás que fosen convocadas. b) Coordinarse cos diferentes profesionais co obxecto de intercambiar a información necesaria que facilite unha mellor prestación na atención socioeducativa e na organización do centro. c) Dinamizar e promover actividades que favorezan o desenvolvemento das e dos menores en todas as áreas de intervención. d) Informar as familias e implicalas na vida do centro, como elemento fundamental da intervención e referencia preferente da persoa menor. e) Colaborar e facilitar a información que se esixa como consecuencia de supervisións e inspeccións no recurso. f) Manter o grao de reserva e a garantía de sixilo profesional e confidencialidade con respecto aos datos das persoas usuarias coas que desenvolven o seu traballo. As e os profesionais dos centros de acollemento, no exercicio das súas responsabilidades, contarán con todas as garantías que ofrece a entidade titular en defensa dos seus traballadores, así como das que se derivan do ordenamento xurídico vixente. Para garantir o exercicio dos dereitos das e dos profesionais, a nivel de centros de acollemento e nas súas competencias e responsabilidades a nivel institucional, contarase coas seguintes garantías: a) Audiencia perante a dirección do centro. b) Audiencia perante a dirección da institución. c) Sistema de presentación de suxestións e queixas, tanto a nivel de centro como a nivel institucional, e contestación expresa ao seu caso. d) Sistema de presentación de reclamacións e contestación expresa ao seu caso. e) Posibilidade de emprender, a nivel individual ou colectivo, accións que se consideren oportunas ante os organismos competentes. O persoal doutros servizos prestados na institución e nos centros de acollemento terá todos os dereitos que, no ámbito laboral e da función pública, lle sexan recoñecidos pola lexislación e os convenios correspondentes.1. O persoal doutros servizos prestados na institución e nos centros de acollemento terá dereito a que, desde a entidade titular, se lle ofreza toda a información necesaria para garantir un servizo máis adecuado e eficaz no exercicio das súas funcións.2. Así mesmo, o persoal doutros servizos terá dereito a que a entidade lle remita a información relativa a posibles modificacións na normativa reguladora que resulte de aplicación, así como calquera outra información que puidese afectar ao desenvolvemento do seu traballo.3. O persoal doutros servizos prestados na institución e nos centros de acollemento terá dereito a coñecer os documentos institucionais e técnicos de organización e de funcionamento do seu servizo co obxecto de desempeñar máis eficazmente o seu labor na prestación deste.4. O persoal doutros servizos terá dereito a consultar as actas daqueles órganos constituídos a nivel institucional onde estea representado.5. O persoal doutros servizos terá dereito a ser informado das características de organización e funcionamento do posto de traballo.6. O persoal doutros servizos, no exercicio das súas funcións, terá dereito a ser informado de queixas ou reclamacións que se presentasen polo seu desempeño e a presentar as alegacións pertinentes. O persoal doutros servizos prestados na institución ou nos centros de acollemento terá dereito á participación e o exercicio deste dereito concrétase nos seguintes aspectos: a) Intervir na organización e funcionamento institucional por medio do órgano de participación (Consello Socioeducativo Institucional). b) Intervir na organización e funcionamento do seu servizo para contribuír á súa mellora. c) Participar nos procedementos de inspección e de avaliación de calidade dos servizos. d) Presentar suxestións, queixas ou reclamacións, tanto a nivel institucional como a nivel de centros de acollemento. O persoal doutros servizos prestados na institución ou nos centros de acollemento terá dereito a ser atendido polos órganos directivos da institución e dos centros de acollemento para a formulación de propostas de mellora sobre a organización e funcionamento destes. O persoal doutros servizos prestados na institución ou nos centros de acollemento terá dereito a ser respectado na súa dignidade persoal e no exercicio das súas funcións e responsabilidades por todos os membros da comunidade socioeducativa.1. O persoal doutros servizos prestados na institución ou nos centros de acollemento terá dereito a contar cunha formación inicial destinada a facilitar a súa adaptación ás particulares características do posto de traballo e a beneficiarse dunha formación continuada durante a súa permanencia no mesmo.2. O persoal doutros servizos prestados na institución ou nos centros de acollemento, en especial o de nova incorporación, terá dereito a dispoñer de acompañamento e asesoramento técnico que lle sirva de apoio e facilite o contraste e a reflexión no desenvolvemento das súas funcións. O persoal doutros servizos prestados na institución ou nos centros de acollemento terá dereito a dispoñer dos medios necesarios para garantir a prestación dun servizo de acordo cos requisitos de calidade que se esixe e a que as administracións públicas velen polo cumprimento deste dereito. O persoal doutros servizos prestados na institución ou nos centros de acollemento terá, no exercicio das súas funcións, dereito ao asesoramento xurídico, á defensa legal e á protección por parte da Administración pública competente nos procedementos que se sigan ante calquera orde xurisdicional, así como á cobertura da responsabilidade civil en relación cos feitos consecuencia do exercicio lexítimo das súas funcións ou cargos, agás nos casos de conflito coa propia Administración. O persoal doutros servizos prestados na institución ou nos centros de acollemento terá todas as obrigas que, no ámbito laboral e da función pública, lles impoñan a lexislación e os convenios correspondentes, ademais de cumprir co regulamentado no Estatuto Básico do Empregado Público e a normativa que o desenvolva ou complemente.1. O persoal doutros servizos prestados na institución e nos centros de acollemento terán a obriga de coñecer e cumprir a normativa vixente no ámbito do seu servizo, no ámbito dos servizos sociais naquilo que estea relacionado coas prestacións da súa competencia e en materia de igualdade de mulleres e homes.2. Para estes efectos, deberá coñecer e cumprir coa normativa vixente de organización e funcionamento da institución, en particular do Proxecto socioeducativo e do Regulamento de organización e funcionamento institucional, sen prexuízo do coñecemento e cumprimento de plans, protocolos e normas específicas que se ditasen e que teñan repercusión sobre a súa actividade.1. O persoal doutros servizos prestados na institución e nos centros de acollemento terá a obriga de gardar as normas de convivencia e respecto mutuo na institución e en calquera outro lugar relacionado co desempeño da súa actividade.2. Para estes efectos, deberán observar tamén as normas de convivencia institucional expresadas neste mesmo regulamento e derivadas do proxecto socioeducativo institucional. O persoal doutros servizos prestados na institución e nos centros de acollemento terá a obriga de respectar todos os dereitos dos nenos, nenas e adolescentes, así como das familias e do resto dos profesionais, que se derivan deste regulamento, do Proxecto socioeducativo institucional e do conxunto do ordenamento xurídico vixente. O persoal doutros sevizos prestados na institución e nos centros de acollemento terá a obriga de respectar e utilizar correctamante o mobiliario, os utensilios, os equipamentos e, en xeral, todas as instalacións dos centros onde prestan servizos, da institución e de calquera lugar relacionado coas súas actividades.1. O persoal doutros servizos prestados na institución e nos centros de acollemento terá a obriga de dar coñecemento á persoa responsable do seu servizo, do centro ou da institución ou, se o estimasen necesario, ao correspondente servizo territorial de menores das irregularidades ou anomalías que observen no funcionamento, a organización ou as instalacións, así como calquera sospeita de vulneración grave dos dereitos das persoas usuarias.2. No último suposto do punto anterior, se non obtivesen contestación ou se, de obtela, considerasen que con esta non queda satisfeito o dereito que consideran vulnerado, comunicaranlle a situación ao Ministerio Fiscal. O persoal doutros servizos prestados na institución e nos centros de acollemento terá a obriga dunha formación continuada que responda ás áreas de traballo nas que realiza as súas funcións. O persoal doutros servizos terá, ademais, no exercicio das súas funcións, competencias e responsabilidades, as seguintes obrigas: a) Participar nas reunións ás que fose convocado. b) Coordinarse cos diferentes profesionais, co obxecto de intercambiar a información necesaria que facilite unha mellor prestación do servizo e unha maior eficacia na organización xeral. c) Colaborar e facilitar a información que se esixa como consecuencia de supervisións e inspeccións que se realicen no servizo e na institución en xeral. d) Manter o grao de reserva e a garantía de sixilo profesional e confidencialidade con respecto aos datos das persoas usuarias e da actividade cotiá dos centros e da institución en xeral. e) Custodiar, cando sexa obxecto das súas funcións, a documentación administrativa que corresponda. O persoal doutros servizos prestados na institución e nos centros de acollemento, no exercicio das súas responsabilidades, contarán con todas as garantías que ofrece a entidade titular en defensa dos seu persoal, así como das que se derivan do ordenamento xurídico vixente. Para garantir o exercicio dos dereitos do persoal doutros servizos, nas súas competencias e responsabilidades a nivel institucional, contarase coas seguintes garantías: a) Audiencia perante a xefatura de servizo. b) Audiencia, de ser o caso, perante a dirección do centro. c) Audiencia perante a dirección da institución. d) Sistema de presentación de suxestións e queixas, tanto a nivel de centro como a nivel institucional, e contestación expresa ao seu caso. e) Sistema de presentación de reclamacións e contestación expresa ao seu caso. f) Posibilidade de emprender, a nivel individual ou colectivo, accións que se consideren oportunas ante os organismos competentes.1. A convivencia é un obxectivo específico e fundamental de todo o proceso socioeducativo que conleva actitudes e comportamentos respectuosos, positivos e de consenso por parte de todos os sectores da comunidade socioeducativa. A súa finalidade, no ámbito das persoas menores, é dobre: a formación para unha vida social adulta e a mellora do clima do centro.2. A garantía dos dereitos das persoas usuarias e do persoal esixe corresponsabilidade en estilos de vida coherentes e na organización dos procesos de todas as actividades cotiás do centro.3. O respecto mutuo é o principio no que se deben basear as relacións persoais entre os membros da comunidade socioeducativa. Por isto, a convivencia entenderase como as actuacións dirixidas ao desenvolvemento de comportamentos adecuados para cohabitar nos mesmos espazos e resolver conflitos a través da participación, boas canles de comunicación e prevención de condutas inaxeitadas.4. Para os efectos de plasmar o recollido nos puntos precedentes deste artigo, no regulamento de réxime interior de cada centro e no plan de convivencia, ademais das condutas inaxeitadas e a aplicación de medidas respecto destas, recolleranse os sistemas de reforzo das condutas axeitadas, que serán resaltadas e reforzadas co fin de que cada menor se sinta valorado polo simple feito de cumprir coas normas, ademais de facer primar o reforzo positivo sobre o exercicio da potestade de corrección.5. Serán axentes responsables da convivencia, no ámbito das súas competencias: 1. A aplicación de medidas correctivas virá determinada pola aparición de condutas que supoñan unha alteración da convivencia no centro.2. Dado o seu carácter esencialmente educativo e o seu efecto reparador e redutor de condutas inaxeitadas, a corrección das condutas realizadas por persoas menores nos centros de acollemento non poderán implicar, directa ou indirectamente: a) Castigos corporais. b) Privación da alimentación, descanso ou outras necesidades básicas. c) Privación do dereito de visita dos familiares, de xeito xeneralizado. d) Privación do dereito de comunicarse co equipo técnico do ou da menor, avogado ou avogada, xuíz ou xuíza, e persoal de inspección dos Servizos Sociais. e) Intervención das comunicacións orais ou escritas, de xeito xeneralizado. f) Privación do dereito á educación obrigatoria. g) Privación do dereito á asistencia sanitaria. h) Atentado contra a dignidade da ou do menor. i) Illamento (diferenciándose de illamento como medida puntual de contención e da medida de separación de grupo). j) A suspensión de saídas ao domicilio familiar (aínda que poden ser moduladas mediante acordos coa familia e coa comunicación ao Equipo Técnico do Xulgado de Menores ETM). 1. As normas de convivencia, que serán elaboradas polos centros, terán como obxectivo fundamental desenvolver unhas relacións positivas entre os diferentes membros da comunidade dos centros para lograr un clima adecuado que facilite o logro dos obxectivos socioeducativos xerais e das intervencións específicas.2. As normas de convivencia de cada centro, segundo a tipoloxía, programas e características específicas de cada un, concretarán os dereitos e deberes das e dos menores e establecerán as condutas inaxeitadas e as correccións que correspondan polo seu incumprimento. Poderán, así mesmo, incluírse outras previsións, orientadas a que non se atente contra a dignidade persoal e non supoñan discriminación ou risco para a saúde ou integridade persoal das e dos menores ou dos demais membros da comunidade socioeducativa do centro nin impidan ou dificulten as actividades deste. Especificaranse, de ser o caso, prohibicións ou limitacións concretas no uso de dispositivos electrónicos.3. Estas normas recolleranse no plan de convivencia e desde todos os órganos do centro velarase polo seu cumprimento. Corresponderalle aos responsables dos centros levar a cabo as actuacións necesarias para a difusión das normas de convivencia, así como das normas de organización e funcionamento do centro.4. Para todos os demais efectos referentes aos plans de convivencia, remítese ao artigo 151 deste Regulamento. O incumprimento das normas de convivencia será valorado antes da imposición da corrección, tendo en conta: As medidas correctoras que, de ser o caso, se apliquen como consecuencia do incumprimento das normas de convivencia deberán atender aos seguintes requisitos: 1.—Ante o incumprimento das normas de convivencia deberá observarse en todo momento o principio de proporcionalidade entre o incumprimento e a medida, así como a idade e madureza de cada menor.2.—Para a gradación das medidas correctoras tomaranse especialmente en consideración os seguintes criterios: 3.—Para os efectos dos puntos anteriores deste artigo consideraranse circunstancias paliativas e intensificadoras da conduta as seguintes: a.—Circunstancias paliativas: b.—Circunstancias intensificadoras: 1. Corrixiranse as condutas das persoas menores que afecten á convivencia, que se produzan tanto dentro do recinto institucional ou no ámbito do centro como en calquera actividade externa que estea programada por responsables da institución ou de centro, así como condutas que se produzan durante os servizos de comedor e transporte.2. Así mesmo, poderán corrixirse as condutas producidas fóra do recinto institucional que estean directamente relacionadas coa vida na institución ou nos centros de acollemento e lles afecten a outros membros da comunidade socioeducativa.3. Cando as condutas que se teñan que corrixir lles afecten a menores de diferentes centros de acollemento, coordinaranse as medidas oportunas e dispoñerase dun mecanismo de actuación común.1. Cada centro, no regulamento de réxime interior, e máis en concreto no seu plan de convivencia, deberá reflectir unha tipoloxía de condutas, conforme o establecido con carácter orientativo no protocolo correspondente elaborado pola Consellería competente en materia de menores, atendendo á clasificación seguinte: 2. Os centros, no seu regulamento de réxime interior, especialmente no plan de convivencia, poderán incluír en cada tipo de conduta mencionado anteriormente aquelas concrecións, modificacións ou ampliacións que consideren necesarias e cumpran os principios da normativa vixente.1. Os centros, no seu regulamento de réxime interior, especialmente no plan de convivencia, determinarán as medidas de corrección que corresponde aplicar a cada conduta inaxeitada descrita na clasificación de leve, grave ou moi grave.2. Para estes efectos, tomarase como modelo orientativo a división e a asignación que se establece no protocolo de reforzo educativo e medidas correctivas da Consellería competente en materia de menores, sen prexuízo das ampliacións ou concrecións que se estimen oportunas e cumpran os principios normativos vixentes.1. Cando se produza algún incumprimento das normas de convivencia por parte de menores en acollemento informarase deste aos seus representantes legais, indicando o tipo de incumprimento e as posibles medidas correctoras aplicables segundo a conduta, así como a posibilidade de amosar o seu desacordo coa aplicación destas.2. Para estes efectos seguiranse as canles e pautas de comunicación establecidas no protocolo de reforzo educativo e medidas correctivas da Consellería, e que son as seguintes: a.—Deberánselle comunicar ao ETM todas aquelas condutas inaxeitadas que teñan a cualificación de moi graves e as medidas impostas. A comunicación farase por escrito, a través das canles que cada centro teña establecidas no seu regulamento de réxime interior e de xeito inmediato (ou tan pronto como se teña coñecemento da situación). b.—As condutas que teñan a cualificación de graves e as medidas impostas deberán comunicárselle ao ETM no informe periódico e potestativamente tamén de xeito individualizado e inmediato cando a persoa que exerza a dirección do centro o considere necesario. Esta comunicación realizaraa a persoa que exerza a dirección do centro ou o persoal educativo da quenda. c.—Débenselle comunicar ao Ministerio Fiscal todas as medidas correctivas impostas ás persoas menores. d.—A comunicación ás familias das condutas graves e moi graves realizarase telefonicamente ou/e na seguinte visita da familia ao centro. Considerando que os centros contan con persoas menores en réxime de atención de día e residencial procedentes da Deputación, poderanse establecer no seu regulamento de réxime interior outros procedementos oportunos de comunicación ás familias ademais do xa mencionado. e.—As condutas delituosas deben denunciarse, tendo en consideración que non todas as faltas graves ou moi graves son constitutivas de delito.1. No caso de condutas tipificadas como leves, a responsabilidade de impoñer as medidas correctivas correspóndelle ao persoal educativo de cada quenda.2. No caso de condutas tipificadas como graves ou moi graves, para a súa corrección será preciso consultarlle á persoa que exerza a dirección do centro e ao equipo educativo. Estas establecerán a cualificación da conduta como grave ou moi grave. Serán competentes para decidir as correccións previstas o equipo educativo e a xunta educativa do centro, sen prexuízo do que lle corresponda á dirección do centro ou, de ser o caso, á persoa instrutora cando se incoe procedemento.1. Deberá quedar constancia escrita de todas as medidas educativas correctoras, que estarán debidamente rexistradas. Para os efectos anteriores, os centros utilizarán, como mínimo o modelo da Consellería e, de ser o caso, para unha mellor precisión poderán elaborar os seus propios modelos de rexistro.2. Nos casos en que a medida correctora aplicada correspondese a unha conduta tipificada como grave ou moi grave notificarase ao servizo de menores (ETM) e, de ser o caso, á familia ou responsables legais, expresando neste caso o dereito de revisión que os asiste.3. Así mesmo, cando a idade e o grao de madurez da persoa menor o aconsellen, notificaráselle a esta, co recibo correspondente, a medida correctora aplicada, sen prexuízo de informar tamén aos seus responsables legais xunto coa comunicación sobre o resultado da revisión das decisións de aplicar medidas correctoras que, no seu caso, fosen reclamadas.4. Todas as notificacións que se produzan en cumprimento do disposto neste artigo quedan amparadas polo principio de confidencialidade e polo deber de reserva.1. Con carácter xeral, considerarase unha conduta grave ou moi grave a acumulación de condutas leves ou graves, respectivamente, contrarias á convivencia que fosen obxecto dalgunha das correccións recollidas neste regulamento e modificadas ou ampliadas nos respectivos regulamentos de cada centro.2. Os centros de acollemento determinarán no seu regulamento de réxime interior o número de condutas leves e graves que poden dar lugar á consideración de conduta grave ou moi grave, respectivamente, tomando en consideración, como mínimo, os seguintes criterios: a) Idade e grao de madurez da persoa menor. b) Circunstancias atenuantes e agravantes. c) Persistencia das condutas no tempo. d) De ser o caso, valoración da comisión de convivencia ou órgano competente.3. Neste mesmo senso, os centros establecerán o número de incumprimentos de medidas correctoras por faltas leves ou graves para a súa consideración como graves ou moi graves, respectivamente. Cando se produzan danos ás instalación e materiais dos centros ou a bens doutros membros da comunidade socioeducativa, as persoas menores estarán obrigadas a reparalos ou facerse cargo do custo económico da súa reparación. Así mesmo, estarán obrigadas a restituír o substraído ou, de non ser posible, a indemnizar o seu valor. Para estes efectos, o centro determinará a viabilidade da aplicación desta medida e a quen remitir, en cada caso, a satisfacción de danos.1. Cando se estime que a conduta ou feitos imputados poden ser constitutivos de delito ou falta penal, poñerase en coñecemento do Ministerio Fiscal (Fiscalía de Menores) e enviarase copia da notificación ao Servizo Territorial de Menores, sen prexuízo de que, de ser o caso, se informe ás familias ou responsables legais da persoa menor.2. Tal comunicación non impedirá o inicio, e, de ser o caso, continuación e resolución da instrución do correspondente procedemento corrector do centro.1. Os órganos competentes de cada centro (comisión de convivencia, equipo educativo, xunta educativa, etc.) realizarán o seguimento de compromisos e pautas de actuación adoptados coas persoas menores e avaliarán a eficacia das medidas.2. Para estes efectos, nos regulamentos de réxime interior dos centros recolleranse os instrumentos, responsables e tempos para a verificación do cumprimento e as desviacións que se produzan.1. Con carácter orientativo, consideraranse leves as seguintes condutas: a) Faltarlle levemente ao respecto a calquera persoa dentro do centro. b) Manter un comportamento inadecuado, en relación con persoas, espazos e bens tanto públicos como privados. c) Causar danos e/ou prexuízos ás dependencias, materiais ou efectos do centro ou ás pertenzas doutras persoas, ou ser pouco dilixente na súa utilización. d) Alterar a orde da convivencia diaria. e) Facer uso de substancias ou obxectos non autorizados no interior do centro. f) Faltas de puntualidade sen xustificación. g) Negarse a facer, interromper ou realizar incorrectamente de forma intencionada as actividades programadas. h) Desobedecer puntualmente as indicacións do equipo educativo ou resistirse pasivamente a cumprilas. i) Calquera outra acción ou omisión que implique incumprimento das normas de funcionamento do centro e non teña consideración de falta grave ou moi grave.2. Os centros de acollemento, no seu regulamento de réxime interior e/ou plan de convivencia, deberán establecer unha tipoloxía de condutas e poderán concretar, ampliar ou modificar a relación de condutas leves precedentes, co obxecto de adaptalas ás súas características particulares.1. Con carácter orientativo, para aplicar a condutas leves establécense as seguintes medidas correctivas: a) Amoestación privada. b) Saír un tempo da actividade para analizar o seu comportamento. c) Pedirlles desculpas ás persoas afectadas. d) Realizar un traballo educativo analizando a causa da infracción. e) Reparación do dano. f) Por faltas de puntualidade reiterada ou pasividade nas actividades, recuperar ese tempo unha vez finalizado o horario estipulado. g) Restrición ou privación de participar en actividades lúdicas: saídas, informática, televisión… h) Realizar a actividade fóra do grupo. i) Privación de participar en todas ou algunhas das actividades grupais por un tempo non superior a un día. j) Prohibición de utilizar espazos e/ou materiais de ocio por un período non superior a un día. k) Relectura do RRI e comentario deste. l) Aquela que a persoa menor se autoimpoña e que o equipo educativo considere axeitada.2. Os centros de acollemento, no seu regulamento de réxime interior e/ou plan de convivencia, deberán establecer unha tipoloxía de medidas correctivas e poderán concretar, ampliar ou modificar a relación das precedentes, co obxecto de adaptalas ás súas características particulares.1. Con carácter orientativo, consideraranse graves as seguintes condutas: a) Faltarlle grave ou reiteradamente ao respecto a calquera persoa dentro ou fóra do recurso. b) Desobedecer, de xeito reiterado, as indicacións do equipo educativo ou resistirse pasivamente a cumprilas. c) Introducir, posuír, usar ou consumir no recurso substancias ou obxectos non autorizados no interior. d) Marchar do centro sen autorización do equipo educativo ou non regresar sen causa xustificada. e) Causar danos de forma deliberada nas dependencias, materiais ou obxectos do recurso ou nas pertenzas doutras persoas. f) Acceder a espazos prohibidos dentro do recurso ou espazos de acceso restrinxido sen o permiso correspondente. g) Negarse a cumprir unha medida educativa correctora.2. Os centros de acollemento, no seu regulamento de réxime interior e/ou plan de convivencia, deberán establecer unha tipoloxía de condutas e poderán concretar, ampliar ou modificar a relación de condutas graves precedentes, co obxecto de adaptalas ás súas características particulares.1. Con carácter orientativo, para aplicar a condutas graves establécense as seguintes medidas correctivas: a) Realizar un traballo educativo analizando a súa actitude e o seu compromiso de cambio. b) Privación de participar en todas ou algunhas das actividades grupais. c) Prohibición de utilizar determinados espazos e/ou materiais por un tempo máximo de 3 días. d) Retirada de privilexios ou suspensión de gratificacións por un tempo non superior a unha semana. e) Privación das actividades de fin de semana de lecer ou de carácter lúdico, por un tempo máximo de 1 semana. f) Retención de parte da asignación económica que recibe con carácter periódico por un tempo máximo de 2 semanas. g) Contribución con parte da asignación económica que recibe con carácter periódico ou cun traballo específico á reparación dos danos causados ou á restitución dos obxectos subtraídos. h) Realización de tarefas que contribúan á mellora e ao desenvolvemento das actividades do centro por un período non superior a 15 días. i) Aquela que a persoa menor se autoimpoña e que o equipo educativo considere axeitada. j) Separación do grupo ata 24 horas.2. Os centros de acollemento, no seu regulamento de réxime interior e/ou plan de convivencia, deberán establecer unha tipoloxía de medidas correctivas e poderán concretar, ampliar ou modificar a relación das precedentes, co obxecto de adaptalas ás súas características particulares.1. Con carácter orientativo, consideraranse moi graves as seguintes condutas: a) Agreder, ameazar ou coaccionar a calquera persoa dentro ou fóra do centro. b) Participar en pelexas, agresións, desordes colectivas ou instigar estas no caso de terse producido. c) Poñer en perigo a súa propia seguridade, a dos seus compañeiros e compañeiras ou a do propio centro. d) Resistirse de forma activa e grave no cumprimento das indicacións ou instrucións do equipo educativo no exercicio lexítimo das súas atribucións. e) Introducir, posuír e distribuír no centro calquera tipo de droga. f) Introducir ou posuír no centro armas ou obxectos que poidan ocasionarlles danos a outras persoas. g) Causar deliberadamente danos graves nas dependencias, materiais ou obxectos do recurso ou nas pertenzas doutras persoas. h) Subtraer ou ocultar obxectos, materiais ou efectos do recurso ou pertenzas alleas sen autorización. i) Negarse a cumprir unha medida educativa correctora aplicada pola realización dunha conduta inadecuada de carácter grave. j) Fuxir ou ausentarse sen permiso.2. Os centros de acollemento, no seu regulamento de réxime interior e/ou plan de convivencia, deberán establecer unha tipoloxía de condutas e poderán concretar, ampliar ou modificar a relación de condutas moi graves precedentes, co obxecto de adaptalas ás súas características particulares.1. Con carácter orientativo, para aplicar a condutas moi graves establécense as seguintes medidas correctivas: a) Privación de participar en todas ou algunhas actividades grupais por un tempo non superior a 5 días. b) Realización de tarefas que contribúan á mellora e desenvolvemento de actividades do centro ou á reparación dos danos causados, por un período máximo dun mes. c) Privación ou retención de parte da asignación económica que recibe con carácter periódico por un período máximo de 3 semanas. d) Contribución con parte da asignación económica que recibe con carácter periódico para a restitución dos obxectos substraídos. e) Privación de actividades de fin de semana de lecer ou lúdicas, por un tempo máximo dun mes. f) Retirada dos privilexios ou suspensión das gratificacións por un tempo non superior a un mes. g) Aquela que a persoa menor se autoimpoña e que o equipo educativo considere axeitada. h) Separación do grupo entre 24 e 48 horas. i) Cambio de centro. j) Desinstitucionalización (só para menores de Deputación). 2. Os centros de acollemento, no seu regulamento de réxime interior e/ou plan de convivencia, deberán establecer unha tipoloxía de medidas correctivas e poderán concretar, ampliar ou modificar a relación das precedentes, co obxecto de adaptalas ás súas características particulares. A corrección de condutas graves e moi graves para a convivencia no centro require a instrución dun procedemento corrector e poderá realizarse mediante dous procedementos diferentes: a) procedemento conciliado b) procedemento común 1. Utilizarase un ou outro procedemento en función das características concretas da conduta que se vaia corrixir, das circunstancias en que se produza e da idade, da situación persoal, familiar ou social da persoa menor e os seus antecedentes en relación coa convivencia no centro ou na institución.2. Correspóndelle á dirección do centro, despois de contar coa información necesaria e o asesoramento oportuno, decidir a instrución e o procedemento que se vai seguir en cada caso.1. No exercicio das funcións de corrección de condutas graves ou moi graves contra a convivencia, a constatación de feitos deberá formalizarse por escrito.2. O documento elaborado para a constatación dos feitos deberá conter como mínimo os seguintes datos: a) Lugar, data e hora da comisión da acción ou omisión que motiva o procedemento. b) Descrición da acción ou omisión que determina a incoación do procedemento. c) A norma que se estime infrinxida, sen que esta mención implique a cualificación definitiva da acción ou omisión que dá lugar ao procedemento. d) Nome, apelidos, enderezo e datos particulares da persoa menor incursa no procedemento, e, de ser o caso, tamén os datos identificativos das persoas proxenitoras ou representantes legais desta. e) No seu caso, identificación das persoas que tivesen presenciado a acción ou omisión que dá lugar ao procedemento ou que puidesen achegar datos de interese para a comprobación dos feitos. f) Identificación e sinatura da persoa que elabore o documento.3. A incoación do procedemento notificaráselle á nai, pai, titora ou titor legal da persoa menor e a esta, segundo a idade e grao de madurez, con indicación da conduta que o motiva, as correccións que puidesen corresponderlle e o nome da persoa instrutora. Así mesmo, comunicaráselle á Fiscalía de Menores e ao Servizo Territorial de Menores.4. Na incoación do procedemento corrector deberá garantirse a protección dos seguintes dereitos da persoa menor: a) Facerse oír, especialmente se tivese os 12 anos feitos e cando se estimase suficiente o seu grao de madurez aínda que non acadase esa idade. b) Achegar probas. c) Contar co asesoramento da persoa da súa confianza que se designe, sempre que a relación con esa persoa non sexa contraria ao seu interese.5. O documento de incoación de procedemento corrector deberá contar, como mínimo, cos seguintes datos: a) Nome e apelidos da persoa menor. b) Feitos imputados. c) Data na que se produciron os feitos. d) Nomeamento da persoa instrutora e da posibilidade de recusación. e) Posibilidade de tomar as medidas de carácter provisional que, de ser o caso, acordase o órgano competente. f) Posibilidade, de ser o caso, de acollerse á terminación conciliada do procedemento. g) Dereito a presentar alegacións cando se lle traslade a proposta de resolución.6. Para os efectos do establecido nos puntos 3 e 4 deste mesmo artigo, a incoación do procedemento corrector garantirá o dereito de comparecencia da persoa afectada e dos seus responsables legais ou persoa designada. Nesta comparecencia informarase en linguaxe clara e sinxela sobre os feitos obxecto do procedemento e do dereito de presentar alegacións no prazo establecido, advertindo que de non ser así o procedemento continuará ata a súa resolución.1. Durante o desenvolvemento do procedemento corrector a persoa menor e, de ser o caso, os seus responsables legais, deben ter garantido o dereito de protección de datos, polo que todos os profesionais que interveñan deben cumprir coa obriga de confidencialidade e reserva sobre as circunstancias persoais e familiares e sobre todo o que afecte ao procedemento ata a súa resolución.2. As persoas que teñan a condición legal de interesado no procedemento corrector teñen dereito a coñecer o seu contido en calquera momento da súa tramitación.3. No centro quedará constancia da corrección de condutas graves ou moi graves coa finalidade de apreciar, de ser o caso, a reincidencia desas condutas, adoptando as debidas garantías que esixe a protección de datos persoais e familiares.1. Cando a dirección do centro teña constancia informada e motivada dunha conduta tipificada como grave ou moi grave, adoptará, previo asesoramento dos órganos competentes para a determinación da tipificación da conduta e das posibles medidas correctivas aplicables, a decisión de incoar un procedemento corrector.2. A decisión do tipo de procedemento (conciliado ou común) adoptaraa a dirección do centro, previa consulta, de estimalo necesario, dos órganos competentes. Con independencia do procedemento de corrección que se vaia utilizar, existirá unha persoa encargada da súa instrución.3. Da decisión de incoar un procedemento corrector informarase a todas as persoas interesadas e afectadas por el (tal como se indica no artigo 365), así como á persoa que desempeñe a función de titora educativa da ou do menor no centro e á dirección xerente da institución.4. O inicio do procedemento realizarase, como máximo, no prazo de 3 días laborables contados a partir do de coñecemento dos feitos que o motivan.5. Ao iniciarse o procedemento ou en calquera momento da súa instrución a dirección do centro, á vista das repercusións que a conduta da ou do menor puidese ter na convivencia xeral, poderá adoptar as medidas correctoras provisionais que considere convenientes. No regulamento de réxime interior de cada centro poderán especificarse as medidas cautelares que se deben adoptar, de ser o caso, en función das condutas e da súa repercusión para a convivencia no centro.6. Con carácter xeral, a instrución do procedemento corresponderalle á persoa que exerza a dirección do centro. Por razóns motivadas, a dirección poderá delegar, mediante designación por escrito, noutro membro a función de instrución cumprindo esta delegación noutra persoa cos seguintes requisitos: a) Coñecer suficientemente o centro e a súa comunidade socioeducativa. b) De ser posible, contar con experiencia ou formación en convivencia escolar, mediación ou resolución de conflitos.7. Para os efectos do punto anterior, correspóndelles aos centros de acollemento concretar no seu regulamento de réxime interior os criterios polos que se realizará a designación doutra persoa distinta á que exerza a dirección para a instrución do procedemento corrector.8. As citacións que se realicen ás persoas menores ou ás persoas proxenitoras ou responsables legais destas realizaranse por calquera medio de comunicación inmediata que permita deixar constancia fidedigna de terse realizado e da súa data. A non comparecencia sen causa xustificada non impedirá a continuación do proceso de corrección.9. A persoa que se encargue da instrución dun procedemento deberá cumprir coas seguintes funcións: a) Practicar as dilixencias necesarias para verificar a conduta da persoa menor e comprobar a súa gravidade e o seu grao de responsabilidade. Da información obtida deberá quedar constancia escrita. b) Custodiar os documentos postos á súa disposición durante a instrución. c) Propoñer, en caos de que non se realizasen xa, as medidas cautelares que considere pertinentes. d) Propoñer as medidas correctoras que vaian aplicarse e, se proceden, as medidas educativas reparadoras pertinentes. e) Propoñer o arquivo das actuacións se coas averiguacións realizadas estima que non procede corrixir a conduta.1. O procedemento conciliado pretende favorecer a implicación e o compromiso da persoa menor corrixida e, de ser o caso, da súa familia ou responsables legais, ofrecer a posibilidade de que a persoa agraviada se sinta valorada, axudar a consensuar as medidas correctoras e facilitar a inmediatez da corrección educativa.2. O procedemento conciliado poderá aplicarse cando se cumpran os seguintes supostos: a) Que a persoa menor responsable dalgunha conduta grave ou moi grave recoñeza a gravidade desta, estea disposta a reparar o dano material ou moral causado e se comprometa a cumprir as medidas correctoras que correspondan. b) No caso de que haxa outros membros da comunidade socioeducativa afectados pola súa conduta, que estes mostren a súa conformidade a acollerse a este procedemento. Todo isto coa conformidade dos seus representantes legais.3. O procedemento conciliado non se poderá aplicar nos seguintes casos: a) Cando se aprecie que a conduta presenta unha especial e notoria gravidade. b) Cando a persoa agraviada ou, no caso doutras persoas menores, os seus proxenitores ou representantes legais non comuniquen a súa disposición a acollerse ao procedemento conciliado. c) Cando a persoa autora da conduta ou, no seu caso, os proxenitores ou responsables legais non comuniquen a súa disposición a acollerse ao procedemento conciliado. d) Cando xa se fixese con anterioridade uso deste procedemento durante o mesmo ano e para corrixir unha conduta similar.4. Os centros, no seu regulamento de réxime interior, poderán concretar, ampliar ou modificar as condicións de aplicación ou non aplicación do procedemento conciliado expresadas nos puntos 2 e 3 deste mesmo artigo.5. O procedemento conciliado deberá ofrecérselle como solución ás partes afectadas, explicando as súas características e os compromisos derivados deste. Para estes efectos, na comunicación de inicio de procedemento indicarase un prazo para que se manifeste a disposición a aceptar este modelo de corrección.6. O procedemento conciliado esixe a elaboración dun compromiso coas medidas correctoras que se deberán cumprir, especificando o tempo de cumprimento e as consecuencias de non cumprilas. Este compromiso afectará á persoa responsable da conduta e, de ser o caso, aos proxenitores ou responsables legais desta.1. Cando se dean as circunstancias de poder adoptar un procedemento conciliado a dirección do centro convocará ás partes afectadas, así como, de ser o caso, á persoa designada como instrutora, a unha reunión no prazo máximo de 2 días laborables contados a partir do remate de prazo para a comunicación da opción elixida.2. Na reunión, a persoa instrutora (sexa a dirección ou outra designada para estes efectos) informará aos afectados de que a participación neste tipo de procedemento supón a aceptación dos acordos que se deriven del, e que as declaracións das persoas menores ou dos seus representantes legais formarán parte do expediente do procedemento corrector no suposto de non alcanzarse a conciliación.3. A persoa instrutora exporá e valorará a conduta que é obxecto da corrección e das consecuencias ocasionadas na comunidade socioeducativa e, unha vez oídas as partes, propoñerá posibles medidas correctoras. Escoitarase ás partes afectadas para que manifesten a súa opinión sobre a conduta que se pretende corrixir e realicen as oportunas consideracións sobre a súa corrección.4. Os participantes no procedemento deberán acordar a medida correctora que consideren máis adecuada e, de ser o caso, as medidas reparadoras pertinentes. Deberá quedar constancia escrita da conformidade coas medidas correctoras fixadas, tanto por parte da persoa menor como, de ser o caso, dos seus representantes legais.5. O incumprimento por parte da persoa menor das medidas correctoras acordadas dará lugar á corrección da súa conduta mediante o procedemento común.6. No caso de non acadar un acordo continuarase a corrección mediante o procedemento común.7. Do acordo ou desacordo resultante informarase ás instancias oportunas e deixarase constancia escrita.1. No compromiso educativo adquirido como consecuencia da aplicación dun procedemento conciliado a unha conduta grave ou moi grave deberá figurar de forma clara e detallada os puntos aos que se compromete a persoa menor afectada ou, de ser o caso, as persoas proxenitoras ou responsables legais desta, e as actuacións que deberá levar a cabo no ámbito da formación para a convivencia e de modificación de condutas, a nivel persoal ou mediante a intervención doutras persoas adecuadas. Igualmente, deberán constar os mecanismos de verificación e os prazos para efectuala. O compromiso de convivencia estará vixente desde o momento en que se asine polas partes afectadas e pola persoa encargada da instrución, así como visado pola dirección do centro.2. Para os efectos de cumprimento do punto anterior, os contidos mínimos imprescindibles que deben figurar no documento escrito son os seguintes: a) Medidas adoptadas. b) Obrigas que se asumen por parte da persoa menor corrixida. c) Obrigas que se asumen por parte da familia, de ser o caso. d) Obrigas que se asumen por parte do centro. e) Obxectivos acordados. f) Constancia da posibilidade de modificación ou anulación do compromiso, en caso de incumprimento ou de que as medidas adoptadas non dean o resultado esperado. g) Duración do compromiso. h) Período de seguimento e canles de avaliación. i) Calquera outra circunstancia ou medida que se considere pertinente para o caso.3. Cada centro de acollemento poderá concretar no seu regulamento de réxime interior, e especialmente no plan de convivencia, o procedemento para acordar coas persoas menores corrixidas ou, de ser o caso, coas persoas proxenitoras ou representantes legais estes compromisos para a convivencia, segundo o previsto neste artigo. O procedemento común utilizarase cando a dirección do centro estime que non se cumpren nin os requisitos nin as condicións necesarias para a aplicación do procedemento conciliado para a corrección dunha conduta grave ou moi grave ou cando non se acadase acordo entre as partes que optasen inicialmente polo procedemento conciliado, así como cando deste se derivase o incumprimento das medidas acordadas.1. O responsable da tramitación deste procedemento será a dirección do centro ou a persoa en quen delegue motivadamente para a súa instrución.2. Unha vez iniciado o procedemento, a persoa que o instrúa daralle audiencia á ou ao menor e, de ser o caso, aos seus proxenitores ou representantes legais, e comunicaralles as condutas que se lle imputan e as medidas correctoras que se propoñen para corrixilas, co obxecto de que no prazo de 2 días laborables poidan presentar por escrito as alegacións que estimen oportunas. Para estes efectos, a persoa menor poderá contar coa axuda da persoa da súa confianza que designe para asesorala, tal como se recolle no artigo 365.4. c.3. A persoa responsable da instrución deberá precisar no expediente o tipo de conduta da persoa menor, así como a corrección que corresponde en función dos feitos probados, das circunstancias concorrentes e do seu grao de responsabilidade.4. A persoa instrutora, sexa a dirección do centro ou aquela en quen esta delegue, contará cun prazo de 5 días laborables, contados a partir da comunicación de incoación ou designación, para a presentación da proposta de medidas.1. A persoa instrutora do procedemento, sexa a que exerza a dirección do centro ou sexa unha designada para os efectos, unha vez practicadas as dilixencias oportunas e recollida e valorada a información pertinente, realizará unha proposta de resolución que deberá conter polo menos: a) Os feitos imputados. b) A tipificación que a estes feitos se pode atribuír. c) As alegacións e testemuños das persoas afectadas. d) A valoración da responsabilidade da persoa menor especificando, se procede, as circunstancias que poden agravar ou atenuar a súa acción. e) A medida correctora aplicable. f) A competencia da persoa que exerce a dirección do centro para resolver.2. O procedemento finalizará mediante a resolución da dirección do centro que poderá contemplar a aplicación de medidas ou o sobresemento.3. A resolución da dirección do centro deberá producirse e notificarse no prazo máximo de 15 días laborables desde a data de incoación deste e deberá contemplar, polo menos, os seguintes elementos: a) Feitos probados. b) Circunstancias atenuantes e agravantes, de ser o caso. c) Medidas aplicables. d) Posibilidade de solicitar, no prazo que se estipule desde a recepción da resolución, a revisión da medida correctora imposta, motivándoa por escrito, ante a dirección xerente da institución.4. A resolución da dirección do centro será remitida á Fiscalía de Menores e ao Servizo Territorial de Menores, así como a dirección xerente da institución.1. A persoa menor ou os seus representantes legais poderán solicitar, no prazo estipulado e motivándoa por escrito, a revisión das medidas impostas pola resolución da dirección do centro. Esta solicitude de revisión dirixirase á persoa que exerza o cargo de dirección xerente da institución, que, no prazo de 1 día contado a partir da recepción, reunirá os órganos competentes do centro para verificar a ratificación ou rectificación das medidas impostas.2. No caso de ratificación, transmitiráselles o resultado da revisión á persoa menor e/ou aos seus representantes legais e enviaráselle a notificación á Fiscalía e Servizo de Menores. Á persoa menor e/ou aos seus representantes indicaráselles, de non estar conformes co resultado da revisión, a posibilidade de trasladar reclamación aos órganos competentes en materia de menores, ofrecendo a colaboración necesaria para este trámite.3. No caso de que proceda a rectificación, comunicaráselle o resultado a todas as persoas e organismos afectados. As correccións que se impoñan por parte da dirección do centro en relación ás condutas graves ou moi graves serán inmediatamente executivas. O procedemento conciliado finalizará unha vez obtido o acordo entre as partes. De non acadarse o acordo, continuarase a corrección por medio do procedemento común. As medidas correctivas que resulten do acordo da corrección dunha conduta mediante o procedemento conciliado serán executivas desde a data en que se asine o compromiso polas partes e durará ata a verificación do seu cumprimento.1. O procedemento corrector común constará das seguintes fases: a) Actuacións iniciais. b) Proceso de instrución. c) Resolución.2. Previas ás actuacións iniciais, realizaranse as de recollida de información pertinente para o proceso de avaliación da conduta que hai que corrixir.3. Con posterioridade á emisión da resolución por parte da dirección do centro, na que se indicará o momento en que debe iniciarse a execución de medidas, atenderase, de ser o caso, ás posibles solicitudes de revisión ou impugnación practicadas polas persoas menores ou polos seus proxenitores ou responsables legais. Para estes efectos, terase en conta o prazo de presentación e valoración das revisións ou impugnacións co fin de establecer unha data efectiva de cumprimento das medidas correctoras impostas.1. O procedemento corrector común terá un prazo máximo de 12 días laborables desde o seu inicio ata a emisión de resolución por parte da dirección do centro.2. Para os efectos de orientación, a distribución de actuacións e prazos poderá responder aos que se formulan neste punto, sen prexuízo de que por razóns de inmediatez poidan reducirse os prazos máximos estimados: Con carácter xeral, as fases do procedemento corrector conciliado correspóndense coas establecidas para o procedemento común.1. A temporización do procedemento conciliado será menor, con independencia de se hai acordo ou non o hai entre as partes, ao reducirse tamén a fase de instrución e a inexistencia de prazos para manifestar a desconformidade.2. O remate do procedemento conciliado coincide co da data de acordo, emitida a proposta da persoa instrutora e asinado pola dirección do centro e as partes afectadas.3. En calquera caso, a duración total non poderá ser superior á do procedemento común.1. A resolución de proposta de cambio de centro é unha situación excepcional que afectará unicamente ás persoas menores ingresadas a través da Consellería competente en materia de menores.2. A aplicación desta medida correctora extraordinaria só poderá propoñerse como consecuencia da instrución dun procedemento corrector por conduta moi grave que ocasionase problemas extremos de convivencia no centro ou que xerase conflitos moi significativos na comunidade socioeducativa ou de carácter público.1.—Cando proceda, por parte da dirección do centro, adoptar unha resolución coa determinación de cambio de centro, a dirección deste comunicaralla inmediatamente á dirección xerente da institución, co obxecto de que nun prazo máximo de 2 días laborables se convoque a Comisión de avaliación prevista no Convenio de colaboración coa Consellería competente en materia de menores, por ser o órgano competente para a proposta de medidas máis adecuadas ante situacións de especial transcendencia para o desenvolvemento da convivencia.2.—No mesmo día en que sexa notificada a proposta de cambio de centro a dirección xerente daralle coñecemento deste asunto á Deputación, ao Servizo de Menores e á Fiscalía de Menores.3.—A proposta de cambio de centro, en caso de ser ratificada pola Comisión de avaliación, seralle inmediatamente trasladada aos órganos competentes mencionados no punto anterior. Para estes efectos, na Comisión realizarase unha avaliación da conduta da persoa menor afectada, as medidas adoptadas con anterioridade (de existir reiteración) e o seu fracaso ou incumprimento e os motivos que imposibilitan a permanencia da persoa menor no centro e na institución; sobre os extremos anteriores, recollerase a documentación pertinente e deixarase constancia en acta.4.—A Comisión, na súa avaliación, arbitrará os mecanismos oportunos co obxecto de xustificar adecuadamente o traballo levado a cabo coa persoa menor desde o seu ingreso en función do seu PEI, especialmente no referido ao tempo transcorrido desde o último informe de seguimento, así como as causas polas que non é posible acadar desde o centro os obxectivos fixados nel.5.—Analizaranse de xeito conxunto entre o ETM e a coordinación/dirección xerente do Centro Príncipe Felipe as propostas de cambio de centro motivadas na gravidade da conduta da persoa menor. Como consecuencia desta análise conxunta, adoptarase unha decisión, por parte do órgano competente para estes efectos, da que se informará nun prazo máximo de sete días, e, no caso de non considerarse axeitada a proposta, o órgano competente motivará de forma suficiente a súa decisión e a proposta doutra medida alternativa.1. A resolución de proposta de desinstitucionalización é unha situación excepcional que afectará unicamente ás persoas menores ingresadas a través da Deputación, con independencia da modalidade (atención de día ou atención residencial). 2. A aplicación desta medida correctora extraordinaria só poderá propoñerse como consecuencia da instrución dun procedemento corrector por conduta moi grave que ocasionase problemas extremos de convivencia no centro ou que xerase conflitos moi significativos na comunidade socioeducativa ou de carácter público.1. Cando proceda, por parte da dirección do centro, adoptar unha resolución coa determinación de desinstitucionalización dunha persoa menor ingresada por Deputación, a dirección deste comunicaraa inmediatamente á dirección xerente da institución, co obxecto de que nun prazo máximo de 2 días laborables ordene convocar a Comisión de seguimento, por ser esta o órgano competente para a proposta de medidas máis adecuadas ante situacións de especial transcendencia para o desenvolvemento da convivencia.2. No mesmo día en que sexa notificada a proposta de desinstitucionalización, a dirección xerente daralle coñecemento deste asunto á Deputación e á Fiscalía de Menores.3. A proposta de desinstitucionalización, de ser ratificada pola Comisión de seguimento, será inmediatamente trasladada con carácter non vinculante de execución, senón exclusivamente informativo, aos órganos competentes mencionados no punto anterior, así como aos servizos sociais do concello correspondente (no caso de réxime de internamento) e á familia ou responsables legais da persoa menor afectada. Para estes efectos, na Comisión realizarase unha avaliación da conduta da persoa menor corrixida, as medidas adoptadas con anterioridade (de existir reiteración) e o seu fracaso ou incumprimento e os motivos que imposibilitan a permanencia da persoa menor no centro e institución; sobre os extremos anteriores, recollerase a documentación pertinente e deixarase constancia en acta. Na comunicación que se realice recollerase a mención explícita do prazo de 2 días laborables, contados a partir do de recepción desta, para solicitar motivadamente, perante a dirección xerente da institución, a revisión da medida imposta pola Comisión de seguimento.4. A Comisión, na súa avaliación, deberá xustificar adecuadamente o traballo levado a cabo coa persoa menor desde o seu ingreso, especialmente o grao de cumprimento dos compromisos iniciais, así como as causas polas que non é posible acadar desde o centro os obxectivos fixados. Esta Comisión de seguimento elaborará, de forma motivada e achegando toda a documentación pertinente, unha proposta que a dirección xerente lle trasladará á persoa que desempeñe a función de deputada/o delegada/o, unha vez esgotado o prazo de presentación de solicitudes de revisión.5. Nun prazo máximo de sete (7) días, a persoa coa función de deputada/o delegada/o, á vista dos informes emitidos e previa valoración destes, expresará por escrito a resolución definitiva, favorable ou desfavorable, con respecto á desinstitucionalización proposta. Esta resolución definitiva, de ser favorable, seralle trasladada ás direccións do centro e da institución, así como aos servizos sociais do concello correspondente e ás familias, expresándose nela o prazo e órgano perante o que se poderá presentar recurso, así como o período de resolución. De ser desfavorable, ademais dos requisitos de comunicación anteriores, estará motivada de forma suficiente e incluirá a proposta doutra medida alternativa.6. A desinstitucionalización dunha persoa menor só será efectiva a partir da data fixada na Resolución presidencial definitiva. Todas as expresións contidas neste Regulamento de organización e funcionamento institucional referidas á definición dunha actividade ou condición (órganos de goberno, cargos de persoal etc.) son utilizadas no senso comprensivo de ambos os dous sexos. Os órganos establecidos neste Regulamento poderán ser convocados a través de medios electrónicos, así como tamén poderá ser enviada aos seus membros, polos mesmos medios, a información que vaia ser tratada nas diferentes sesións.1. As relacións laborais entre a entidade titular e o persoal funcionario ou contratado regularanse pola súa normativa específica.2. No referente ao réxime disciplinario de todo o persoal que presta os seus servizos na institución, independentemente da súa situación administrativa e laboral, atenderase ao que a este respecto se estableza no ordenamento xurídico vixente nos diferentes ámbitos de actuación que corresponda. Como entidade titular de Príncipe Felipe, a Deputación ten a facultade e as atribucións de órgano xerárquico superior para a creación, supresión ou modificación de postos de traballo, así como das funcións que lle corresponden a cada un deles. En caso de producírense cambios con respecto ao establecido neste Regulamento, serán inmediatamente asumidos por todas as persoas e servizos afectados, sen necesidade de proceder a unha revisión inmediata deste documento. Cando proceda unha modificación ou adaptación segundo o calendario establecido incorporaranse á nova redacción do Regulamento os aspectos pertinentes. Os centros de acollemento contarán, a partir da data en que se aprobe este Regulamento de organización e funcionamento institucional, cun prazo de seis meses para a elaboración dos seus propios regulamentos de réxime interior ou de organización e funcionamento. En tanto non se elaboren os novos regulamentos de cada centro, poderán corrixirse os actos contrarios ás normas de convivencia que neles se produzan así como garantir o exercicio dos dereitos e deberes do persoal e das e dos usuarios mediante a aplicación correspondente do que neste Regulamento se establece para os efectos. Coa aprobación deste Regulamento de organización e funcionamento institucional derrógase o anterior Regulamento de réxime interior da Cidade Infantil Príncipe Felipe, vixente desde o ano 2000. Coa aprobación deste Regulamento de organización e funcionamento institucional quedan derrogadas todas as normas de inferior rango, así como calquera tipo de práctica ou costume, no que contradigan ou se opoñan ao disposto no presente Regulamento. A falta de disposición expresa recollida neste Regulamento, no ámbito administrativo aplicarase supletoriamente a Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedemento administrativo común das administracións públicas. Para aqueles aspectos relacionados co acollemento de menores atenderase, nesas mesmas circunstancias, ao que se determine nas disposicións de rango superior vixentes. A interpretación do presente Regulamento corresponde á Presidencia da Deputación de Pontevedra, á Deputada delegada e á dirección xerente, segundo a función xerárquica de competencias atribuídas en cada caso. A entidade titular, ou o órgano no quen delegue, queda facultada para ditar cantas disposicións sexan precisas para o desenvolvemento deste Regulamento de Organización e Funcionamento Institucional. A aprobación do Regulamento de organización e funcionamento institucional correspóndelle á entidade titular. O presente Regulamento se publicará no Boletín Oficial da Provincia e non entrará en vigor ata que transcorra o prazo previsto no artigo 65.2 da Lei 7/1985, de 2 de abril. Entenderase que calquera das normas establecidas no presente Regulamento queda sen efecto no caso de entrar en contradición con normativa vixente de rango superior que ordene as actuacións e intervencións desenvolvidas na institución. Todas as regulamentacións establecidas no presente documento serán efectivas ata o día da súa derrogación ou, de ser o caso, ata que se aproben polos órganos competentes as modificacións que se efectúen. As propostas de modificación do presente Regulamento de organización e funcionamento institucional realizaranse nos seguintes casos: cando sexa necesaria a adaptación a cambios normativos, cando as características dos servizos variasen de forma significativa e cando, como consecuencia das avaliacións realizadas, se derive a necesidade de corrixir incoherencias ou desviacións mediante a aplicación de plans de mellora.1. A iniciativa de reforma total ou parcial deste Regulamento corresponderalle a: entidade titular, órganos de participación e coordinación institucionais e dirección xerente (por iniciativa propia ou a instancias de polo menos un terzo dos membros dos órganos de participación ou de coordinación). 2. A dirección xerente da institución establecerá un calendario de avaliación do Regulamento e procederá a designar, para estes efectos, un equipo avaliador que se encargará de analizar o documento e propoñer as modificacións ou actualizacións correspondentes.3. A proposta de modificación ou actualizacións entrarán en vigor despois de ser informadas favorablemente polos órganos de participación e coordinación existentes a nivel institucional e aprobadas pola entidade titular.1. A admisión de menores nos centros de acollemento supón a aceptación e cumprimento do presente Regulamento por parte das familias ou titores legais, así como por parte das e dos menores admitidos ou de calquera outra persoa relacionada con eles.2. Toda a comunidade socioeducativa da institución ten a obriga de coñecer e cumprir coas normas deste Regulamento, do mesmo xeito que todo o persoal que se incorpore por vez primeira a prestar servizos na institución.1. Corresponderalle á dirección xerente establecer os medios e mecanismos de divulgación deste Regulamento. Para estes efectos, poderá contar co asesoramento dos órganos de participación e coordinación existentes. En calquera caso, estes órganos coñecerán os procedementos e medios que se articulen para a difusión e coñecemento do Regulamento de Organización e Funcionamento entre o persoal e as persoas usuarias.2. Unha vez aprobado este Regulamento informarase á Consellería competente en materia de menores e, de ser o caso, enviaráselle. O presente Regulamento de organización e funcionamento institucional está constituído formalmente por: Pontevedra, 28 de febreiro de 2018 A Presidenta, O Secretario, Asdo.: María del Carmen Silva Rego Asdo.: Carlos Cuadrado Romay