APROBACIÓN DEFINITIVA ORDENANZA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
ADMINISTRACIÓN LOCAL — Municipal — Cambados (Ordenanzas e Regulamentos, 18/01/2018)

O pleno do Concello de Cambados, en sesión ordinaria celebrada o 28 de xullo de 2016, acordou aprobar inicialmente a Ordenanza Reguladora da Administración Electrónica no Concello de Cambados. De conformidade co previsto no artigo 49 da Lei 7/1885, de 2 de abril, Reguladora das Bases de Réxime Local, abriuse un período de información pública por espacio de 30 días para a presentación de reclamacións e suxerencias. Transcurrido o prazo sen haberse presentado reclamación enténdese definitivamente adoptado o acordo ata entón provisional. A modificación do presente Regulamento entrará en vigor no prazo de quince días dende a súa publicación no BOPPO e contra a mesma únicamente cabe recurso contencioso-administrativo ante a Sala do Contencioso-administrativo do Tribunal Superior de Xustiza de Galicia, no prazo de dous meses a contar dende o día seguinte ao da publicación da presente Ordenanza no Boletín Oficial da Provincia de Pontevedra (artigos 10.1. b e 46.1 da Lei 29/1998, do 13 de xullo, Reguladora da Xurisdicción Contencioso-administrativa). As tecnoloxías da información e a comunicación (TIC) supuxeron unha revolución sin precedentes na forma de interrelacionarse entre as persoas, e polo tanto tamén na forma en que a cidadanía se relaciona coas administracións públicas. A entrada en vigor da Lei 11/2007, de 22 de xuño, de Acceso Electrónico dos Cidadáns aos Servizos Públicos, supuxo o recoñecemento do dereito da cidadanía a relacionarse coas administracións públicas a través de ditas tecnoloxías, ao mesmo tempo que ditas administracións recibiron expresamente un mandato para o impulso da utilización interactiva das TICs para facilitar a participación e a comunicación eos veciños e veciñas, a presentación de documentos e a realización de trámites administrativos. É por esto que o Concello de Cambados está a desenvolver e poñer en funcionamento un sistema completo de administración electrónica, que permita tanto o establecemento de novas formas de relación da cidadanía coa administración municipal, como a tramitación dos procedementos dentro da propia administración municipal, e a redución significativa dos trámites en papel. Para acadar este obxectivo, resulta preciso contar cun sistema de información que cumpra coas garantías que establecen as normas para a seguridade na xestión dos datos e a validez xurídica dos actos administrativos, o cal esixe establecer coa maior precisión e claridade posible, os novos conceptos e regras que son necesarios para a substitución dos medios tradicionalmente empregados polos seus equivalentes electrónicos. Tamén se fai preciso poñer á disposición da cidadanía unha norma que estableza nun único texto o conxunto de dereitos e obrigas, así como os aspectos instrumentáis, asociados á utilización de medios electrónicos na súa relación co Concello de Cambados. Constitúe o obxecto da presente ordenanza a implantación e regulación da administración electrónica no Concello de Cambados, mediante o impulso da utilización dos medios e canles electrónicas no desenvolvemento da actividade administrativa, tanto para a súa relación coa cidadanía como coas restantes administracións públicas, facendo efectivo o dereito da cidadanía a relacionarse coa administración por medios electrónicos para acceder aos servizos públicos e para a tramitación dos procedementos administrativos, facendo posible a consecución máis eficaz dos principios de transparencia administrativa, proximidade e servizo aos cidadáns que se derivan do artigo 103 da Constitución e da lexislación xeral administrativa. Polo tanto, a presente ordenanza ten por obxecto: a) A creación da sede, rexistro e o taboleiro de anuncios electrónico. b) Fixar os principios xerais para o impulso e o desenvolvemento da administración electrónica no ámbito da administración municipal. c) O establecemento da forma de institución dos procedementos electrónicos e dos requisitos que sobre estes se impoñen. d) Regular as condicións e os efectos xurídicos do uso dos medios electrónicos na tramitación dos procedementos administrativos. e) A fixación dos modos de acreditación da vontade en tales procedementos e os medios de notificación e comunicación electrónica a eles asociada. f) Establecer os dereitos e os deberes que deben rexer as relacións que se establezan por medios electrónicos entre os cidadáns e a administración municipal. Será de aplicación a presente ordenanza a: a) Todos os órganos e unidades administrativas que integran o Concello de Cambados. b) As persoas físicas, xurídicas e entes sen personalidade ñas súas relacións co Concello de Cambados. c) As relacións entre o Concello de Cambados e outras administracións públicas. A aprobación desta ordenanza pretende: a) Asegurar o dereito da cidadanía a relacionarse por medios electrónicos co Concello de Cambados. b) A incorporación progresiva dos medios electrónicos na actividade ordinaria do Concello de Cambados para mellorar e garantir a accesibilidade, transparencia, seguridade, eficacia, eficiencia e calidade da prestación de servizos á cidadanía, así como para mellorar a xestión interna. c) Posibilitar o acceso e a descarga dos documentos electrónicos postos a disposición da cidadanía ou de outras administracións a través da sede electrónica ou das canles que correspondan en cada caso. No marco do acceso e a utilización da administración electrónica municipal, os cidadáns teñen os seguintes dereitos: a) A relacionarse coa administración municipal utilizando medios electrónicos para o exercicio dos dereitos previstos no artigo 35 da lei 30/1992, de 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común, así como para obter informacións, realizar consultas e alegacións, formular solicitudes, manifestar consentimento, iniciar actuacións, efectuar pagamentos, realizar transaccións e opoñerse ás resolucións e actos administrativos. b) A elixir, de entre aquelas que en cada momento se atopen dispoñibles para cada procedemento, a canle a través da cal relacionarse por medios electrónicos coa administración local. c) A non achegar datos e documentos que obren en poder das administracións públicas que poidan ser recabados por medios electrónicos e sempre que, no caso de datos de carácter persoal, se conté co consentimento das persoas interesadas nos termos establecidos pola lei orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter persoal, ou unha norma con rango de lei así o determine, salvo que existan restriccións conforme á normativa de aplicación aos datos e documentos solicitados. O citado consentimento poderá emitirse e solicitarse tamén por medios electrónicos. d) Á igualdade no acceso electrónico aos servizos ofertados pola administración municipal e os seus organismos públicos. e) A coñecer por medios electrónicos o estado da tramitación dos procedementos nos que teñan a condición de interesados/as, salvo nos supostos en que a normativa de aplicación estableza restriccións ao acceso á información sobre aqueles. f) A obter copias electrónicas dos documentos electrónicos que formen parte dos procedementos nos que teñan a condición de persoa interesada. g) Á conservación en formato electrónico pola administración municipal dos documentos electrónicos que formen parte dun expediente. h) A obter os medios de identificación electrónica necesarios, podendo as persoas físicas utilizar, en todo caso, os sistemas de sinatura electrónica do Documento Nacional de Identidade para calquera trámite electrónico coa administración municipal. i) Á utilización doutros sistemas de sinatura electrónica admitidos no ámbito das administracións públicas sempre e cando o Concello poida verificar a súa validez. j) Á garantía de seguridade e confidencialidade dos datos que figuren nos ficheiros, sistemas e aplicacións da administración municipal. k) Á calidade dos servizos públicos prestados por medios electrónicos. l) A elixir as aplicacións ou sistemas para relacionarse coa administración municipal sempre e cando se utilicen estándares abertos ou, no seu caso, aqueles outros que sexan de uso xeralizado pola cidadanía. m) En particular, nos procedementos relativos ao establecemento de actividades de servizos, a cidadanía ten dereito a obter a seguinte información a través de medios electrónicos: n) á súa relación coa administración municipal a través dos sistemas de información empregando calquera das linguas oficiáis No marco da utilización dos medios electrónicos na actividade administrativa e ñas súas relacións coa administración municipal, e para garantir o bo funcionamento e xestión da información, as comunicacións, os procesos e as aplicacións da administración electrónica, a actuación da cidadanía debe estar presidida polos seguintes deberes: a) Utilizar os servizos e procedementos da administración electrónica de boa fe e evitando o seu abuso. b) Facilitar á administración municipal, no ámbito da administración electrónica, información veraz, completa e precisa, axeitada aos fins para os que se solicita. c) Identificarse ñas relacións administrativas por medios electrónicos coa administración municipal, cando estas así o requiran. d) Custodiar os elementos identificativos persoais e intransferibles utilizados ñas relacións administrativas, por medios electrónicos, coa administración municipal. e) Respectar o dereito á privacidade, confidencialidade e seguridade e o resto dos dereitos en materia de protección de datos. f) Non utilizar medios ou técnicas electrónicas que non fosen previamente aprobados ou homologados e publicitados debidamente pola administración municipal. A administración municipal velará polo cumprimento destes deberes, no marco do previsto na normativa aplicable e ñas previsións desta ordenanza. A utilización de tecnoloxías da información terá as limitacións establecidas pola Constitución Española e o resto do ordenamento xurídico, respectando o pleno exercicio polos cidadáns dos dereitos que teñen recoñecidos, e axustándose aos seguintes principios: a) O respecto ao dereito á protección de datos de carácter persoal, nos termos establecidos pola lei orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter persoal, e ñas demais leis específicas que regulan o tratamento da información e ñas súas normas de desenvolvemento, así como aos dereitos á honra e á intimidade persoal e familiar. b) O principio de igualdade co obxecto de que en ningún caso o uso de medios electrónicos poida implicar a existencia de restriccións ou discriminacións para os cidadáns que se relacionen coa administración local por medios electrónicos, tanto respecto ao acceso á prestación de servizos públicos como respecto a calquera actuación ou procedemento administrativo sen perxuízo das medidas dirixidas a incentivar a utilización dos medios electrónicos. c) O principio de accesibilidade á información e aos servizos por medios electrónicos nos termos establecidos pola normativa vixente nesta materia, a través de sistemas que permitan obtelos de maneira segura e comprensible, garantindo especialmente a accesibilidade universal e o deseño para todos dos soportes, canles e entornos con obxecto de que todas as persoas poidan exercer os seus dereitos en igualdade de condicións, incorporando as características necesarias para garantir a accesibilidade de aqueles colectivos que o requiran. d) O principio de legalidade en canto ao mantemento da integridade das garantías xurídicas dos cidadáns ante as administracións públicas establecidas na lei 30/1992 de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común. e) O principio de cooperación na utilización de medios electrónicos polas administracións públicas ao obxecto de garantir tanto a interoperatividade dos sistemas e solucións adoptados por cada unha délas como, no seu caso, a prestación conxunta de servizos á cidadanía. f) O principio de seguridade na implantación e utilización dos medios electrónicos polas administracións públicas, esixíndose polo menos o mesmo nivel de garantías e seguridade que se require para a utilización de medios non electrónicos na actividade administrativa. g) O principio de proporcionalidade, esixíndose as garantías e medidas de seguridade axeitadas á natureza e circunstancias dos distintos trámites e actuacións. Asimesmo so se requirirán aos cidadáns e cidadás aqueles datos que sexan estrictamente necesarios en atención á finalidade para a que se soliciten. h) O principio de responsabilidade e calidade na veracidade e autenticidade das informacións e servizos ofrecidos polas administracións públicas a través de medios electrónicos. i) O principio de neutralidade tecnolóxica e de adaptabilidade ao progreso das técnicas e sistemas de comunicacións electrónicas. j) O principio de simplificación administrativa. k) O principio de transparencia e publicidade do procedemento. l) O principio de publicidade oficial. m) O prinicipio de interoperabilidade, segundo o regulado no correspondente esquema nacional. Así mesmo, a utilización das tecnoloxías da información e o necesario impulso da utilización de medios electrónicos, deberá rexerse polo principio fundamental de servizo á cidadanía.1. Para a eficacia do dereito recoñecido no artigo 4. c) da presente ordenanza, o Concello de Cambados poderá facilitar ás restantes administracións públicas o acceso aos datos relativos ás persoas interesadas, que obren no seu poder e se atopen en soporte electrónico, especificando as condicións, protocolos e criterios funcionáis ou técnicos necesarios para acceder a tales datos, coas máximas garantías de seguridade, integridade e dispoñibilidade, de conformidade co establecido na lei orgánica 15/1999, de 13 de decembro, de protección de datos de carácter persoal, e a súa normativa de desenvolvemento.2. A dispoñibilidade de tales datos estará limitada estritamente a aqueles que son requiridos á cidadanía polas restantes administracións para a tramitación e resolución dos procedementos e actuacións da súa competencia de acordo coa normativa que os regula, sempre que, no caso de datos de carácter persoal, se conté co consentimento das persoas interesadas nos termos establecidos pola lei orgánica 15/1999, de 13 de decembro, de protección de datos de carácter persoal, ou que unha norma con rango de lei así o determine, salvo que existan restricións conforme a normativa de aplicación aos datos e documentos recabados. O citado consentimento poderá emitirse e recabarse por medios electrónicos.3. Aos efectos do disposto neste artigo, o Concello de Cambados poderá subscribir os oportunos convenios con outras administracións públicas para garantir a interoperabilidade dos sistemas e solucións adoptados por cada unha délas, promovendo o recoñecemento mutuo dos documentoselectrónicos e dos medios de identificación e autenticación que se axusten ao disposto legalmente. En todo caso, estas relacións de cooperación basearanse nos principios de servizo á cidadanía e de simplificación administrativa.1. A sede electrónica do Concello de Cambados configúrase como o espazo electrónico onde se realizarán todas as actuacións, procedementos e servizos que requiran a autenticación da cidadanía ou do Concello de Cambados ñas súas relacións con esta por medios electrónicos, así como aqueles que se decida incluir na sede por razóns de eficacia e calidade na prestación de servizos á cidadanía.2. O ámbito de aplicación da sede electrónica comprende todos os órganos e unidades administrativas do Concello de Cambados.3. Establécese como sede electrónica xeral do Concello de Cambados o punto de acceso electrónico xeral, www.cambados. gal ou calquera outro enderezo que se dispoña con posterioridade á aprobación desta norma, sempre e cando se lie dea a publicidade debida. Neste suposto, a cidadanía poderá acceder ao novo enderezo a través das redes de telecomunicacións, cuxa titularidade, xestión e administración corresponde ao Concello de Cambados no exercicio das súas competencias.4. Os servizos da sede electrónica estarán operativos as 24 horas do día, todos os días do ano. Cando por razóns técnicas se prevexa que a sede ou algúns dos seus servizos poden non estar operativos, deberase informar aos usuarios coa máxima antelación posible indicando cales son os medios alternativos de consulta dispoñibles.5. O Concello de Cambados será o responsable de garantir a integridade, veracidade e actualización da información e os servizos aos que se poida acceder a través da sede electrónica.6. A sede electrónica municipal cumprirá os estándares de accesibilidade e calidade recomendados para as administracións públicas, e en particular garantirase que os servizos, informacións, trámites e procedementos obxecto desta ordenanza sexan accesibles dende os principáis navegadores e sistemas operativos.7. A sede electrónica municipal estará dispoñible en galego e en castelán, podendo incluirse informacións en outros idiomas cando se considere de interese xeral.1. A titularidade da sede electrónica correspóndelle ao Concello de Cambados no exercicio das súas competencias.2. A súa xestión técnica correspóndelle ao Concello a través dos medios propios ou alíeos que a desenvolvan adoptando as medidas necesarias para que a identificación, accesibilidade, dispoñibilidade, integridade e seguridade da sede respondan ás esixencias normativas vixentes. Así mesmo, garantirase que, a través da sede electrónica se poida ter acceso á totalidade dos servizos, procedementos e informacións esixidos na normativa vixente.3. A administración municipal poderá suscribir os oportunos convenios con outras administracións públicas para concertar a xestión, explotación e aloxamento externo da sede electrónica municipal, sen menoscabo da responsabilidade última sobre a mesma que recaerá sempre no propio Concello.4. A responsabilidade dos contidos e dos servizos postos á disposición da cidadanía na sede electrónica será de cada órgano ou unidade administrativa do Concello de Cambados responsable da iniciativa.5. As entidades incluidas no artigo 2 desta ordenanza non son responsables, en caso ningún, da información que se poida obter a través de fontes externas que non dependan délas, nin tampouco das opinións que poidan expresar, a través dos medios web municipais, as persoas non vinculadas a devanditas entidades. A sede electrónica terá o contido mínimo seguinte: a) Identificación da sede electrónica, así como do órgano titular e das unidades administrativas responsables da xestión e dos contidos e servizos postos a disposición nesta. b) Información necesaria para a correcta utilización da sede electrónica, así como a relacionada coa propiedade intelectual. c) Sistema de verificación do certificado da sede electrónica. d) Sistema de verificación dos certificados de selos electrónicos empregados na sede electrónica. e) Identificación das canles de acceso aos servizos dispoñibles na sede. f) Relación de sistemas de sinatura e certificado electrónicos que son admitidos ou utilizados na sede electrónica, así como os procedementos para os que son válidos. g) Acceso ao estado de tramitación dos expedientes h) Data e hora oficiais i) Días declarados inhábiles j) Formatos admitidos para a presentación de documentos electrónicos no rexistro electrónico. k) Procedemento de queixas e suxestións. l) Norma de creación da sede e do rexistro electrónico accesible desde esta. m) Información relacionada coa protección de datos de carácter persoal. n) Acceso ao perfil do contratante do Concello de Cambados. o) Acceso aos sistemas de facturación e licitación electrónicos. p) Acceso ao sistema de comprobación da autenticidade e integridade dos documentos emitidos polos órganos ou organismos públicos recollidos no ámbito de aplicación que foran asinados mediante código seguro de verificación. q) Taboleiro electrónico de anuncios. r) Calquera outro servizo, procedemento e información esixidos na normativa vixente. O órgano titular da sede electrónica poderá incluir na sede outros contidos. Así mesmo, actualizará os enderezos electrónicos, a denominación dos órganos debido a reordenacións organizativas e a relación e características das canles de acceso aos servizos dispoñibles na sede 1. Poderanse utilizar soportes, medios e aplicacións electrónicos, informáticos e telemáticos en calquera actuación administrativa e, en particular, na iniciación, tramitación e terminación dos procedementos administrativos, de conformidade co disposto na presente ordenanza e ñas disposicións que se diten no seu desenvolvemento así como ñas normas reguladoras de cada procedemento.2. Cando se utilicen os soportes, medios e aplicacións referidas no apartado anterior, adoptaranse as medidas técnicas e de organización necesarias que aseguren a autenticidade, confidencialidade, integridade, dispoñibilidade e conservación da información. Ditas medidas de seguridade deberán ter en conta o estado da tecnoloxía e ser proporcionadas á natureza dos datos e dos tratamentos e aos riscos aos que estean expostos.3. No desenvolvemento desta ordenanza estableceranse as medidas técnicas e de organización necesarias para o cumprimento dos requisitos deste artigo, sen prexuízo das medidas adicionáis que poidan ser consideradas na avaliación dos soportes, medios e aplicacións particulares.4. As medidas de seguridade aplicadas aos soportes, medios e aplicacións utilizadas polas distintas áreas e organismos municipais deberán de garantir: a) A restrición do uso dos soportes, medios e aplicacións, así como do acceso aos datos e información neles contidos ás persoas autorizadas. b) A prevención de alteracións ou perdas dos datos e informacións. c) A protección dos procesos informáticos fronte a manipulacións non autorizadas. d) Aquelas outras que se determinen regulamentariamente.1. Na sede electrónica, serán de acceso anónimo para os cidadáns, sen necesidade de identificación, entre outras, as seguintes informacións: a) A consulta de información sobre a organización municipal e os servizos de interese xeral, que conterá polo menos a seguinte información: b) A información referida aos requisitos xurídicos ou técnicos que as disposicións impoñan aos proxectos, actuacións ou solicitudes que a cidadanía se propoña realizar. c) A consulta da información contida no taboleiro de anuncios electrónico regulado na presente ordenanza. d) A consulta dos impresos e formularios dos trámites municipais en xeral, así como a súa descarga. e) A consulta do perfil do contratante así como a descarga dos documentos que contén. f) Procedementos de participación cidadá. 2. Poderase difundir a través de medios electrónicos calquera outra información relativa a asuntos ou cuestións de interese xeral para a cidadanía, incluida a que poida contribuir a unha mellor calidade de vida e teña unha especial incidencia social, por exemplo nos ámbitos de sanidade, saúde, cultura, educación, servizos sociais, medio ambiente, transportes, comercio, deportes, tempo libre, etc.3. A identificación do cidadán resultará precisa cando se trate da consulta de información relativa ao estado de tramitación dos procedementos iniciados a instancia de parte, mediante o sistema que se determine no desenvolvemento desta ordenanza.1. O taboleiro electrónico de anuncios do Concello de Cambados ten a consideración de medio oficial de publicación dos actos e comunicacións que, en virtude do procedemento administrativo, norma xurídica ou resolución xudicial, deban publicarse no taboleiro de anuncios municipal. Esta consideración non substitúe á publicidade das disposicións normativas e os actos que deban ser publicados en outros medios oficiáis, conforme ás leis. Malia iso, a difusión de información e documentación por medios electrónicos pode complementar a publicidade realizada en boletíns oficiáis.2. A publicación de actos e comunicacións que, por disposición legal ou regulamentaria, deban publicarse no taboleiro de anuncios municipal poderase substituir ou complementar pola súa publicación na sede electrónica do Concello, nos casos en que se estime oportuno e legalmente posible, advertíndose diso no espazo físico actualmente destinado a taboleiro de anuncios.3. O taboleiro de anuncios electrónico poderase consultar a través da sede electrónica do Concello, garantindo o acceso libre de toda a cidadanía e a axuda necesaria para a súa consulta efectiva, non requeríndose ningún mecanismo especial de acreditación de identidade, salvo nos casos en que, de conformidade co disposto no artigo 61 da LRJ-PAC, se pretenda o acceso ao contido íntegro dun acto publicado someramente no taboleiro de anuncios electrónico, por parte de quen acredite interese lexítimo no coñecemento do mesmo.4. O taboleiro de anuncios electrónico estará dispoñible na sede electrónica xeral da administración municipal as 24 horas do día, todos os días do ano. Cando por razóns técnicas se prevexa que o taboleiro de anuncios electrónico pode non estar operativo, deberase informar aos usuarios coa máxima antelación posible, indicando cales son os medios alternativos de consulta do taboleiro que estean dispoñibles.5. O taboleiro de anuncios e edictos electrónico disporá dos sistemas e mecanismos que garantan a autenticidade, a integridade, a dispoñibilidade e a conservación do seu contido, nos termos previstos no artigo 45.5 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común. En especial, aos efectos do cómputo dos prazos que correspondan, establecerase o mecanismo que garanta a constatación da data e hora de publicación dos edictos.1. Créase o rexistro electrónico baixo a xestión e responsabilidade do Concello de Cambados para a recepción e remisión dos escritos, solicitudes e comunicacións que se transmitan por medios electrónicos, que poderá realizarse todos os días do ano, durante as 24 horas, sen prexuízo das interrupcións, polo tempo imprescindible, cando concorran razóns xustificadas de mantemento técnico ou operativo, das que se informará no propio rexistro e na sede electrónica ou circunstancias graves imprevisibles no sistema ou ñas telecomunicacións dependentes de terceiros. A data de entrada e/ou de saída acreditarase mediante un servizo de consignación electrónica de data e hora. Aos efectos do cómputo de prazos, a recepción de documentos nun día inhábil entenderase efectuada na primeira hora do primeiro día hábil seguinte.2. O rexistro electrónico será único para todos os órganos e unidades do Concello de Cambados. A súa utilización é voluntaria para a cidadanía e preferente para empresas e administracións públicas. A administración municipal garantirá unhas axeitadas condicións de accesibilidade. A presentación de solicitudes, escritos e/ou comunicacións no Rexistro Electrónico terá os mesmos efectos que a presentación efectuada no rexistro físico do órgano administrativo ao que se dirixan.3. O rexistro electrónico comunicaralle ao rexistro xeral todas as anotacións que efectúe. Para ese efecto ambos os rexistros estarán integrados e intercomunicados informáticamente.4. O rexistro electrónico rexerase pola data e a hora oficial correspondente á sede electrónica do Concello de Cambados, que deberá figurar visible na mesma e deberá contar coas medidas de seguridade necesarias para garantir a súa integridade.5. Estableceránse modelos e sistemas normalizados de solicitude, que serán postos a disposición das persoas interesadas na sede electrónica, así como as súas condicións de funcionamento. Poderánse achegar documentos á solicitude, escrito ou comunicación sempre que cumpran os estándares de formato e requisitos de seguridade que se determinen nos Esquemas Nacionais de Interoperabilidade e de Seguridade. O rexistro electrónico xerará recibos acreditativos destes documentos que garantan a integridade e o non rexeitamento dos documentos aportados. En calquera caso, a administración municipal poderá reconverter o formato do documento que recibise cando o considere necesario para a súa lectura, almacenamento e arquivo, sen que poida alterarse o contido substantivo daquel.6. O rexistro electrónico de entrada emitirá automáticamente un xustificante da recepción dos documentos electrónicos presentados polas persoas interesadas, no cal se dará constancia da data e hora en que se inscribe, e número de orde que lie correspondeu, garantindo sempre a integridade e o non repudio dos documentos achegados. Naqueles casos en que se detecten anomalías de tipo técnico na recepción electrónica do documento, escrito ou comunicación, esta circunstancia deberá poñerse en coñecemento do presentador por parte do propio sistema, mediante a correspondente mensaxe de erro, a fin de que lie conste que non se produxo válidamente a presentación.7. A administración municipal poderá rexeitar aqueles documentos electrónicos que se presenten ñas seguintes circunstancias: a) Que conteñan código malicioso ou un dispositivo susceptible de afectar á integridade ou a seguridade do sistema. b) No caso de utilización de documentos normalizados, cando non se cumprimenten os campos requiridos como obrigatorios ou cando teña incongruencias ou omisións que impidan o seu tratamento. Nestes casos, informarase diso ao remitente do documento, con indicación dos motivos dorexeitamento así como, sempre que fose posible, dos medios de corrección de tales deficiencias. Cando o interesado o solicite, remitirase xustificación do intento de presentación, que incluirá as circunstancias do rexeitamento. c) Cando os documentos superen o tamaño máximo establecido, o cal será publicado xunto coa relación de formatos admitidos.1. A identificación e acreditación da vontade da cidadanía ñas relacións coa administración municipal poderase producir a través dos seguintes mecanismos: a) En todo caso as persoas físicas poderán utilizar os sistemas de sinatura electrónica incorporados no Documento Nacional de Identidade. b) Os sistemas de sinatura dixital avanzada, incluíndo os baseados en certificado electrónico recoñecidos e admitidos polas administracións públicas. A relación e características dos sistemas de sinatura electrónica avanzada admitidos en cada momento para a súa tramitación electrónica estará dispofíible na sede electrónica do Concello, especificándose en cada caso os prestadores que expiden devanditos certificados electrónicos. c) Outros sistemas de sinatura electrónica, como a utilización de claves concertadas nun rexistro previo como usuario, a achega de información coñecida por ambas partes ou outros sistemas non criptográficos, nos termos e condicións que en cada caso se determinen.2. Non será necesario o acreditamento electrónico previo para acceder á información de carácter xeral da sede electrónica nin aos datos públicos contidos nela.3. A cidadanía poderá actuar por medio de representantes nos procedementos e trámites administrativos que se realicen ante a administración municipal por medios electrónicos, de acordo co previsto pola lexislación xeral e por esta ordenanza. Nestes supostos, a validez das actuacións realizadas estará suxeita á acreditación da representación que se poderá levar a cabo por calquera dos seguintes procedementos: a) Mediante a utilización de sinatura electrónica avanzada baseada nun certificado recoñecido de cargo ou representación, sempre que este sexa dunha clase aceptada polo Concello. b) Mediante a presentación de apoderamentos en soporte electrónico. c) Mediante a declaración do apoderamento por parte do representante e a posterior comprobación da representación nos rexistros da administración municipal ou doutras administracións ou entidades coas cales o Concello de Cambados asinase un convenio de colaboración. A administración municipal poderá requirir ao apoderado a xustificación do seu apoderamento en calquera momento.1. A administración municipal utilizará un selo electrónico, un selo de tempo e un código seguro de verificación para asinar a actuación administrativa automatizada.2. O Concello de Cambados poderá utilizar os seguintes sistemas para a súa identificación electrónica e para a autenticación dos documentos electrónicos que, no seu caso, se produzan: a) Sistemas baseados na utilización de certificados de dispositivo seguro ou medio equivalente que permita identificar a sede electrónica e o establecemento con ela de comunicacións seguras. b) Sistemas de sinatura electrónica para a actuación administrativa automatizada. c) Sinatura electrónica do persoal ao servizo do Concello de Cambados. d) Intercambio electrónico de datos en contornas pechadas de comunicación.1. Nos supostos nos que para a realización de calquera tramitación por medios electrónicos se requira a identificación ou autenticación do cidadán mediante algún instrumento de sinatura electrónica dos establecidos no artigo 15 da presente ordenanza dos que aquel non dispoña, tal identificación ou autenticación poderá ser válidamente realizada por funcionarios públicos, previamente facultados para iso pola Secretaría do Concello, mediante o uso do sistema de sinatura electrónica do que estean dotados. Para iso, o cidadán deberá identificarse e prestar consentimento expreso, debendo quedar constancia diso para os casos de discrepancia ou litixio.2. O Concello de Cambados manterá actualizado un rexistro de funcionarios habilitados para a identificación ou autenticación regulada neste artigo.1. Coa fin de garantir o dereito da cidadanía a relacionarse coa administración, garantirase a comunicación por vía telemática con plenos efectos xurídicos ao amparo do que establece a presente ordenanza.2. A cidadanía poderá elixir, en todo momento, a maneira de comunicarse coa administración local, agás nos casos nos que unha norma con rango de lei estableza a utilización obrigatoria dunha canle específica. A opción de comunicarse por uns ou outros medios non vinculará ao cidadán, podendo este optar, en calquera momento, por un medio distinto do inicialmente elixido.3. O Concello de Cambados utilizará medios electrónicos ñas súas comunicacións coa cidadanía cando esta o solicite ou consinta expresamente. Nos procedementos administrativos iniciados a instancia de parte, presumirase a existencia de devandita aceptación, salvo que a mesma persoa manifestase o contrario por medios electrónicos.4. Presumiranse válidas as comunicacións a través de medios electrónicos sempre que exista constancia da transmisión e recepción, das súas datas, do contido íntegro das comunicacións e se identifique fidedignamente ao remitente e ao destinatario das mesmas.5. O Concello velará pola seguridade e integridade das comunicacións realizadas por medios electrónicos, establecendo as medidas apropiadas en función do carácter dos datos obxecto de aquelas.6. O Concello de Cambados informará daqueles medios electrónicos ao alcance da cidadanía para o exercicio do dereito a comunicarse con aquela, na súa sede electrónica.1. A presente ordenanza habilita á Alcaldía para que, a través da oportuna resolución, determine a obrigatoriedade de comunicarse co Concello mediante o uso exclusivo de medios electrónicos, sempre que os destinatarios ou remitentes afectados sexan persoas xurídicas, que as comunicacións se produzan á marxe dos procedementos administrativos e que o obxecto das comunicacións non poida implicar, en ningún caso, restrición ou perda de dereitos para ningunha das partes. Fóra destes casos, será precisa a aprobación dunha disposición de carácter xeral para establecer a obrigatoriedade da utilización destes medios para comunicarse con este Concello.2. O Concello de Cambados potenciará o uso de medios electrónicos ñas súas comunicacións con outras administracións públicas, sen prexuízo do disposto no artigo 7 da presente ordenanza respecto da posibilidade de acordar o acceso electrónico aos datos que obren en poder de outras administracións.1. A sede electrónica do Concello porá a disposición das persoas interesadas os modelos electrónicos de solicitude e o resto de documentos e trámites dispoñibles na sede electrónica.2. A sede electrónica do Concello publicará as instrucións para axudar á cidadanía a tramitar, por medios electrónicos, os procedementos dos que sexa parte interesada.3. A sede electrónica do Concello contará cun servizo electrónico, a disposición das persoas interesadas, onde estas poderán consultar o estado persoal de tramitación dos procedementos.4. A información sobre o estado de tramitación do procedemento comprenderá os trámites realizados e a súa data. Así mesmo, as persoas interesadas poderán acceder aos documentos electrónicos, no caso de que tramitasen o procedemento por estes medios.5. A información sobre o estado de tramitación do procedemento esixirá a identificación previa e autenticación das persoas interesadas mediante a utilización dos sistemas de sinatura previstos nesta ordenanza.6. A xestión electrónica de procedementos administrativos respectará a titularidade e o exercicio da competencia do órgano ou unidade que a teña atribuida, así como o cumplimento dos requisitos formáis e materiais establecidos ñas normas que regulen a correspondente actividade.7. Todas as actuacións administrativas realizadas electrónicamente respectarán o previsto na normativa de protección de datos de carácter persoal.8. A remisión de expedientes poderá substituirse para todos os efectos pola posta a disposición do expediente electrónico, tendo o interesado dereito a obter copia do mesmo en formato dixital.9. A estrutura e o formato do expediente electrónico, así como as especificacións dos servizos de remisión e posta a disposición, corresponderase co establecido no Real Decreto 4/2010, de 8 de xaneiro, polo que se regula o Esquema Nacional de Interoperabilidade, así como na Resolución de 19 de xullo de 2011, da Secretaría de Estado para a Función Pública, pola que se aproba a Norma Técnica de Interoperabilidade de Expediente Electrónico.1. Toda a documentación vinculada a un procedemento administrativo poderase presentar electrónicamente utilizando calquera procedemento de copia dixitalizada do documento orixinal. Neste caso, as copias dixitalizadas presentadas garantirán a fidelidade co orixinal baixo a responsabilidade da persoa solicitante. A administración poderá requirir a exhibición do documento orixinal para cotexar a copia electrónica presentada. Esta documentación electrónica non ten o carácter de copia auténtica.2. Sempre que se presenten documentos separadamente do formulario principal a persoa interesada deberá mencionar o número de rexistro electrónico asignado.3. No suposto de que algún dos documentos electrónicos que vaia presentar a persoa solicitante superase os límites de tamaño establecidos para a sede electrónica permitirase a súa presentación de forma presencial dentro dos prazos previstos e mencionando expresamente o número de rexistro electrónico asignado ao formulario principal.4. Na sede electrónica publicaranse os formatos admitidos para a presentación de documentos electrónicos. Se o solicitante desexa presentar calquera documentación en formatos non admitidos poderá realizala de forma presencial a través de calquera dos rexistros habilitados.1. As persoas interesadas poderán iniciar determinados procedementos administrativos por medios electrónicos, derivados dos servizos do Concello de Cambados que se inclúan no catálogo de trámites, servizos e procedementos electrónicos. Para iso, deberán identificarse e autenticarse mediante os sistemas previstos na presente Ordenanza, e acceder ao portal de administración electrónica dispoñible na sede electrónica da mesma.2. En todo caso, as solicitudes que se inicien telemáticamente deberán reunir os requisitos establecidos no artigo 70.1 da Lei 30/92, de 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común, ou normativa que a substitúa.3. Nestas solicitudes as persoas interesadas poderán incorporar copias dixitalizadas dos documentos que obren no seu poder, cuxa fidelidade co orixinal garantirán mediante a utilización dun sistema de firma electrónica avanzada. A administración municipal poderá solicitar do correspondente arquivo o cotexo do contido das copias achegadas. Con carácter excepcional e só ante a imposibilidade de devandito cotexo, poderá requirir á persoa interesada a exhibición do documento ou da información orixinal.4. A achega de tales copias implica a autorización ao Concello de Cambados para que acceda e trate a información persoal contida en tales documentos.5. Nos casos que oportunamente se estableza ñas Instruccións de Procedementos, o Concello de Cambados promoverá a substitución da achega de documentos acreditativos do cumprimento de requisitos por unha declaración responsable da persoa interesada que exprese a concorrencia dos devanditos requisitos e o compromiso de achegar os xustificantes a requirimento da administración.6. Cando se estime oportuno para facilitar e promover o seu uso, os sistemas normalizados de solicitude do portal de administración electrónica poderán incluir comprobacións automáticas da información achegada respecto dos datos almacenados en sistemas propios ou pertencentes a outras administracións e, mesmo, ofrecer os campos do formulario electrónico cumprimentados automáticamente, en todo ou en parte, con obxecto de que o interesado verifique a información e, no seu caso, a modifique e complete.1. O Concello de Cambados promoverá a utilización de aplicacións e sistemas de información para a instrución electrónica de expedientes e procedementos, en aras á simplificación e a eficiencia na xestión dos mesmos. Ditos sistemas deberán garantir o control dos tempos e prazos, a identificación dos órganos responsables dos procedementos, así como a tramitación ordenada dos expedientes, incorporando na devandita tramitación sistemas de firma electrónica dos citados no artigo 16.2. c) da presente ordenanza cando iso fose posible.2. Cando da instrución electrónica dos procedementos se deriven comunicacións entre os órganos e unidades intervintes a efectos de emisión e recepción de informes ou outras actuacións, garantirase o cumprimento dos requisitos establecidos no artigo 18 da presente Ordenanza.3. Igualmente, no caso de que nun procedemento ou actuación administrativa se contemple a posibilidade de presentación de alegacións ou a práctica do trámite de audiencia mediante o uso de medios electrónicos, o Concello garantirá o cumprimento do disposto no artigo citado no parágrafo anterior, así como das previsións da presente ordenanza para a práctica das notificacións electrónicas.1. Salvo que a normativa aplicable estableza restricións a esta información, a cidadanía poderá coñecer, previa identificación e autenticación polos sistemas previstos no artigo 15 da presente ordenanza, o estado de tramitación de calquera expediente no que figure como titular, representante autorizado ou interesado, mediante un servizo electrónico de acceso restrinxido ao que se accederá a través do portal de administración electrónica.2. A información sobre o estado de tramitación dos expedientes comprenderá a relación de actos de trámite realizados, con indicación sobre o seu contido, así como a data na que foron ditados, ademais dun acceso on-line aos documentos que se xeraron en cada un dos mencionados actos de trámite.3. Ademais da información descrita nos parágrafos anteriores, a cidadanía poderá acceder a unha relación de todos aqueles escritos, comunicacións e solicitudes por eles formuladas que xerasen un apuntamento no rexistro de entrada do Concello de Cambados, así como de todas aquelas comunicacións e oficios que se lies remitiron dende aquela mediante a xeración dun apuntamento no rexistro de saídas.4. En calquera caso, o Concello de Cambados poderá remitir ás persoas interesadas avisos sobre o estado da tramitación, ás direccións telemáticas de contacto que estas lie indicaron ou por calquera outro medio que o permita.1. O acto ou resolución que, mediante o uso de medios electrónicos, poña fin a un procedemento deberá cumprir os requisitos previstos no artigo 89 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común. Deberase indicar, ademáis do contido que resulte obrigatorio conforme á normativa, os medios electrónicos para a interposición de posibles recursos.2. A resolución dun procedemento utilizando medios electrónicos garantirá a identidade do órgano competente mediante o emprego dalgún dos instrumentos previstos ao efecto na presente ordenanza.3. Na instrución de procedementos poderá preverse a adopción e notificación de resolucións de forma automatizada, cando iso fose posible. En caso de actuación automatizada, o Concello de Cambados estblecerá cal será o órgano municipal que deba ser considerado responsible a efectos de impugnación de acordos.1. As notificacións realizaranse por medios electrónicos cando a persoa interesada o solicite ou consinta ou exista unha norma que estableza a súa obrigatoriedade, segundo o previsto nesta ordenanza. A solicitude e o consentimento poderán, en todo caso, emitirse e solicitarse por medios electrónicos.2. O Concello de Cambados practicará a notificación electrónica por medio do acceso da persoa interesada, previamente identificada a través de calquera dos sistemas de sinatura electrónica establecidos nesta ordenanza, a unha dirección electrónica habilitada na sede electrónica.3. O sistema de notificación permitirá acreditar a data e a hora en que se produza a posta a disposición da persoa interesada do acto obxecto de notificación, así como a de acceso ao seu contido, momento a partir do cal a notificación se entenderá realizada. Cando exista constancia da posta a disposición e transcorran dez días naturais sen acceder ao seu contido, entenderase que a notificación foi rexeitada e terase por efectuado o trámite seguindo o seu curso o procedemento, salvo que de oficio ou a instancia da persoa destinataria se comprobé a imposibilidade técnica ou material de acceder.4. Poderanse utilizar outros sistemas de notificación sempre que quede constancia da recepción por parte da persoa interesada no prazo e ñas condicións que se establezan.5. Cando, como consecuencia da utilización de distintos medios, electrónicos ou non electrónicos, se practiquen varias notificacións dun mesmo acto administrativo, entenderanse producidos todos os efectos xurídicos derivados da notificación, incluido o inicio do prazo para a interposición dos recursos que procedan, a partir da primeira das notificacións correctamente practicada.6. Entenderase consentida a práctica da notificación por medios electrónicos respecto dunha determinada actuación administrativa cando, tras ser realizada por unha das formas validamente recoñecidas para iso, a persoa interesada realice actuacións que supoñan o coñecemento do contido e alcance da resolución ou acto obxecto da notificación. A notificación terá efecto a partir da data en que esta realice ditas actuacións.7. Durante a tramitación dos procedementos, a persoa interesada poderá requirir ao órgano correspondente que as notificacións sucesivas non se practiquen por medios electrónicos, nese caso deberase usar calquera outro medio admitido polo artigo 59 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común, sen prexuízo do disposto nesta ordenanza para a obrigatoriedade das comunicacións mediante medios electrónicos. A xestión electrónica de procedementos administrativos e a utilización de técnicas electrónicas por parte do Concello incorporarán as medidas de seguridade, calidade e control necesarias para garantir a autenticidade, confidencialidade, integridade, dispoñibilidade e conservación da información segundo o establecido no esquema nacional de seguridade regulado no Real Decreto 3/2010, de 8 de xaneiro, polo que se regula o mencionado esquema no ámbito da administración electrónica. O Concello de Cambados aplicará os criterios e as recomendacións, xunto eos principios específicos necesarios, que permitan e favorezan o desenvolvemento da interoperabilidade desde unha perspectiva global e non fragmentaria, de acordo co establecido no esquema nacional de interoperabilidade regulado no Real Decreto 4/2010, de 8 de xaneiro, polo que se regula o mencionado esquema no ámbito da administración electrónica.1. Enténdese por documento electrónico a información de calquera natureza en forma electrónica, arquivada nun soporte electrónico segundo un formato determinado e susceptible de identificación e tratamento diferenciado, sen prexuízo da súa posible incorporación a un expediente electrónico.2. O Concello de Cambados poderá emitir válidamente por medios electrónicos documentos, certificados e volantes electrónicos, sempre que estes incorporen as firmas electrónicas necesarias.3. Os documentos administrativos electrónicos deberán, ademais de cumprir as anteriores condicións, ser expedidos e asinados electrónicamente mediante os sistemas de sinatura previstos na presente ordenanza, asociarse a unha referencia temporal, que consistirá nun selo de tempo e axustarse aos requisitos de validez previstos na Lei 30/1992, de 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común, 4. Os documentos electrónicos habilitados para utilizar na sede electrónica do Concello de Cambados estarán definidos nun catálogo na mesma sede, acorde a estándares de interoperatividade e cuns determinados formatos accesibles á cidadanía.1. Constitúe o expediente electrónico aquel conxunto de documentos electrónicos correspondentes a un procedemento administrativo, independentemente da clase de información que conteñan.2. Mediante un índice electrónico asinado pola administración municipal garantirase o foliado dos expedientes electrónicos, asegurando a integridade do mesmo. Cando un mesmo documento haxa de formar parte de máis dun expediente electrónico, garantirase a existencia de copias auténticas do mesmo nos expedientes electrónicos afectados.3. Todos aqueles expedientes electrónicos nos que os cidadáns posúan a condición de interesados, ben sexa como titulares, como representantes daqueles ou como titulares dun interese lexítimo e directo, estarán dispoñibles para a súa consulta por aqueles no portal de administración electrónica dispoñible na sede electrónica, previa acreditación da súa identidade polos medios previstos no artigo 15 da presente ordenanza. Esta consulta, poderá limitarse nos casos previstos no artigo 37 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común.4. O Concello de Cambados garantirá o dereito das persoas interesadas a obter copia do expediente electrónico, nos termos previstos pola Lei 30/1992, de 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común, podendo substituirse, para todos os efectos legáis, a remisión de expedientes pola posta a disposición do expediente electrónico. Dita posta a disposición do expediente electrónico producirase, en todo caso, previa identificación e acreditación da condición de persoa interesada a través dalgún dos medios previstos no artigo 15 da presente ordenanza.1. As copias electrónicas xeradas que non comporten cambio do formato orixinal nin de contido terán a eficacia xurídica de documento electrónico orixinal.2. No caso de producirse un cambio do formato orixinal, para que unha copia electrónica dun documento electrónico teña a condición de copia auténtica deberán cumprirse os seguintes requisitos: a) Que o documento electrónico orixinal, que debe conservarse, se atope en poder da administración. b) Que a copia sexa obtida segundo as normas de competencia e procedemento que en cada caso se adopten, incluidas as de obtención automatizada. c) Que inclúa o seu carácter de copia entre os metadatos asociados. d) Que sexa autorizada mediante sinatura electrónica segundo os sistemas recollidos na lexislación vixente 3. As copias electrónicas auténticas serán asinadas mediante algún dos sistemas de sinatura previstos nesta ordenanza para a actuación administrativa.1. Poderán ser dixitalizados os documentos, en papel ou noutro soporte non electrónico que teñan a eficacia xurídica de documento orixinal segundo o establecido no esquema nacional de interoperabilidade e ñas súas normas de desenvolvemento.2. Para os efectos do regulado nesta norma enténdese por “dixitalización” o proceso tecnolóxico que permite converter un documento en soporte papel ou noutro soporte non electrónico nun ficheiro electrónico que conteña a imaxe codificada, fiel e íntegra do documento.3. Para os efectos do regulado nesta norma, cando o proceso de dixitalización sexa realizado mediante o cotexo e a sinatura electrónica do persoal ao servizo do Concello de Cambados denominarase compulsa electrónica. Os documentos compulsados electrónicamente terán a consideración de copias auténticas para os efectos do previsto no artigo 46 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común.4. Cando as persoas interesadas desexen achegar copias compulsadas ao procedemento, e sempre que os orixinais non deban obrar no procedemento, a oficina receptora, se conta eos medios necesarios, poderá proceder á obtención de copia electrónica dos documentos mediante a súa dixitalización. Estas copias terán o carácter de copia compulsada, sen que en ningún caso se acredite a autenticidade do documento orixinal.1. A cidadanía poderá exercer o dereito a obter copias electrónicas dos documentos electrónicos que formen parte de procedementos nos que teñan condición de parte interesada.2. Os documentos dixitalizados terán a mesma validez que o documento orixinal no procedemento concreto de que se trate.1. As persoas interesadas poderán obter copias en papel dos documentos públicos administrativos electrónicos.2. Para que as copias dos documentos públicos administrativos electrónicos emitidas en papel teñan a consideración de copias auténticas deberán cumprirse os seguintes requisitos: a) Que o documento electrónico copiado sexa un documento orixinal ou unha copia electrónica auténtica do documento electrónico ou en soporte papel orixinal, emitidos segundo o previsto na presente ordenanza. b) Que a copia en papel conteña un código xerado electrónicamente ou outro sistema de verificación que permita contrastar a autenticidade da copia mediante o acceso ós arquivos electrónicos do Concello de Cambados. c) Que a copia sexa obtida conforme ás normas de competencia e procedemento, que en cada caso se determinen, incluidas as de obtención automatizada.1. O Concello de Cambados deberá conservar en soporte electrónico todos os documentos electrónicos utilizados en actuacións administrativas, que formen parte dun expediente administrativo, así como aqueles que teñan valor probatorio das relacións entre a cidadanía e a administración.2. Para o arquivo electrónico de documentos utilizaranse sistemas de sinatura lonxeva, que garantan a referencia temporal dos documentos e dos expedientes administrativos para a verificación das sinaturas electrónicas a longo prazo dos documentos asmados electrónicamente nun momento determinado.3. A conservación dos documentos electrónicos poderá realizarse de forma unitaria ou mediante a inclusión da súa información en bases de datos sempre que, neste último caso, consten os criterios para a reconstrución dos formularios ou modelos electrónicos orixe dos documentos e para a comprobación da sinatura electrónica dos devanditos datos.1. Os documentos orixinais e as copias auténticas en papel ou en calquera outro soporte de titularidade do Concello de Cambados dos que se xerasen copias electrónicas auténticas poderán destruirse nos termos seguintes, de acordo co interese que presenten desde o punto de vista administrativo, xurídico, histórico e legal e os seus prazos de vixencia, acceso e conservación: a) A destrución requirirá unha resolución adoptada polo órgano responsable do procedemento no que se determinen a natureza específica dos documentos susceptibles de destrución, os procedementos administrativos afectados, as condicións e garantías deste proceso e a especificación dos seus órganos ou persoas responsables. b) Que non se trate de documentos con valor histórico, artístico ou doutro carácter relevante que aconselle a súa conservación e protección, ou no que figuren sinaturas ou outras expresións manuscritas ou mecánicas que lie confiran ó documento un valor especial.2. No proceso de eliminación de documentos orixinais cumpriranse as garantías de conservación das copias electrónicas e do cumprimento das condicións de seguridade que, en relación coa conservación e arquivo dos documentos electrónicos, se estableza no esquema nacional de seguridade e nas súas normas de desenvolvemento.1. A administración municipal e os seus organismos públicos admitirán a presentación, por medios electrónicos, de facturas emitidas por terceiros respecto de servizos que lies foron prestados, cando lies conste a autenticidade do emisor e do documento e cumpra as demais condicións establecidas pola normativa correspondente. Se non constase a veracidade do emisor ou do documento, requirirán a mesma ao emisor para que a acredite polos medios que a administración estime oportunos.2. Sen prexuízo do previsto no artigo 19.1 da presente ordenanza, o Concello de Cambados poderá establecer a obrigatoriedade de presentación de facturas en formato electrónico, nos casos que oportunamente se determinen nos manuais de procedemento que se aproben no Concello.3. O Concello de Cambados procederá ao pago das cantidades reflectidas empregando preferentemente procedementos administrativos por medios electrónicos.1. A administración municipal e os seus organismos públicos habilitarán sistemas electrónicos de pago que permitan á cidadanía o ingreso de tributos, sancións, multas, recargas ou outras cantidades debidas a aquelas, previa liquidación nos casos necesarios.2. Para o cumprimento do disposto no punto anterior, este Concello poderá valerse de pasarelas de pago electrónico habilitadas por outras administracións públicas, que permitan intercambiar datos on- line con determinadas entidades financeiras de forma segura e confidencial, incorporando con iso o pago on-line en calquera punto dunha tramitación telemática.3. Igualmente, o Concello poderá utilizar pasarelas de pago electrónico de entidades financeiras, coas que se estableza o correspondente acordo, sempre que se asegure un intercambio de datos on-line de forma segura e confidencial.4. Os sistemas de pago electrónico que se habiliten emitirán o correspondente xustificante do pago realizado.1. O Concello de Cambados acordará a realización de procedementos administrativos e trámites por medios electrónicos, de conformidade coas disposicións deste capítulo.2. As características dos procedementos e trámites que se incorporen á administración electrónica deberanse definir, en cada caso, nos actos administrativos que se diten en desenvolvemento desta ordenanza. Mediante decreto da Alcaldía aprobarase a incorporación de procedementos para a tramitación electrónica mediante a identificación dos procedementos que se incorporan, a descrición destes e a identificación das canles electrónicas que se habiliten para a realización dos trámites que incorpore. Unha vez aprobada a incorporación dun trámite ou dun procedemento para a súa tramitación por vía electrónica, incluirase, aos efectos de información aos cidadáns, no catálogo de trámites e procedementos electrónicos do Concello de Cambados, que o publicará na súa sede electrónica. A implantación de medios electrónicos na tramitación de procedementos por parte do Concello de Cambados realizarase de forma progresiva e estará suxeita á aprobación previa dos correspondentes procedementos administrativos incorporando a canle electrónica. As referencias contidas nesta ordenanza a preceptos de outras normas legáis ou regulamentarias entenderanse feitas de xeito automático a aqueles preceptos que os substitúan ou modifiquen. O Concello de Cambados garantirá o cumprimento do disposto na Lei 3/1983, de 15 de xuño, de normalización lingüística de galicia, sobre o uso do galego, e na demais normativa aplicable. En especial, garantirase que todos os contidos das sedes electrónicas municipais se atopen nos dous idiomas oficiáis da Comunidade Autónoma Galega, garantindo o dereito da cidadanía a relacionarse por medios electrónicos en calquera de ambas as linguas, de acordo ao previsto no artigo 36 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común. A partir da entrada en vigor da presente ordenanza a administración municipal comezará a incorporar a tramitación electrónica aos distintos procedementos que se tramitan no Concello de Cambados, de conformidade eos principios e normas establecidos nesta ordenanza. A incorporación de contidos á información administrativa accesible por medios electrónicos realizarase conforme aos principios establecidos nesta ordenanza e darase, en todo caso, prioridade á publicación da información administrativa que por lei ou por resolución xudicial deba ser publicada. O Concello de Cambados adaptará progresivamente a normativa municipal ás previsións desta ordenanza. Facúltase á Alcaldía para que no ámbito das súas competencias, poida ditar cantas disposicións sexan necesarias para a execución e desenvolvemento da presente ordenanza e a posta en marcha efectiva das actuacións previstas na mesma. Esta ordenanza entrará en vigor ao día seguinte da publicación do seu texto íntegro no Boletín Oficial da Provincia de Pontevedra e unha vez transcorrido o prazo previsto no artigo 65 da Lei 7/1985, de 2 de abril, reguladora das bases do réxime local. En Cambados. A Alcaldesa. Felisa Pilar Carlota Di Giorgio Documento asinado electrónicamente.