14/07/2014 | Administración LocalMunicipal
Rois
Aprobación definitiva do Regulamento de abastecemento domiciliario de auga potable

APROBACIÓN DEFINITIVA DO REGULAMENTO DE ABASTECEMENTO DOMICILIARIO DE AUGA POTABLE NO CONCELLO DE ROIS O Pleno da Corporación deste Concello, na sesión do 10 de maio de 2014, aprobou inicialmente o Regulamento de Abastecemento domiciliario de auga potable no Concello de Rois, que se expuxo ao público por trinta días mediante anuncio no BOP da Coruña do 26/05/2014. Non se produciron reclamacións nin suxestións a dito regulamento no prazo de exposición polo que o regulamento aprobado inicialmente se convirte en definitivo. O Concello de Rois, en cumprimento do artigo 70.2 da Lei 7/1985, do 2 de abril, publica o texto do antidito Regulamento. Contra el pódese interpoñer recurso contencioso- administrativo no prazo de dous meses, contados dende que se publique este anuncio no BOP da Coruña, perante a correspondente sala do Tribunal Superior de Xustiza de Galicia. REGULAMENTO DO SERVIZO DE ABASTECEMENTO DOMICILIARIO DE AUGA POTABLE DO CONCELLO DE ROIS TÍTULO PRIMEIRO.–DISPOSICIÓNS XERAIS CAPÍTULO I.–OBXECTO, ÁMBITO E COMPETENCIA Artigo.–Obxecto e ámbito do Regulamento. O presente Regulamento ten por obxecto a ordenación do servizo público de abastecemento de auga potable a todas as subministracións situadas no ámbito territorial do termo municipal Rois. Así mesmo, é obxectivo deste Regulamento protexer a saúde e calidade de vida, protexer a calidade ambiental e sanitaria das augas litorais e subterráneas do municipio, protexer as instalacións de subministración de auga, así como regular as relacións entre os usuarios, o Concello e, no seu caso, a entidade que teña atribuídas as facultades xestoras deste servizo público. Artigo 2.–Réxime xurídico do servizo. O réxime xurídico do servizo está integrado pola lexislación xeral en materia de augas, de sanidade, de industria, de defensa dos consumidores e usuarios; por este Regulamento: polo Real Decreto 314/2006, do 17 de marzo, que aproba o código técnico da edificación ou as disposicións que as substitúan; e polas ordenanzas e regulamentos municipais que non se opoñan a este Regulamento. Artigo 3.–Forma de xestión e titularidade do servizo. O servizo de subministración de auga potable é de titularidade municipal, sen prexuízo da forma de xestión que aprobe en cada momento o Concello, que ten en calquera caso as facultades de organización e decisión. O Concello poderá prestar o servizo de subministración de auga potable mediante calquera das formas previstas en dereito, de forma directa ou indirecta, de acordo co establecido na Lei de Bases de Réxime Local, o Regulamento de Servizos das corporacións locais, e outras normativas, estatais ou autonómicas, que se diten na materia. CAPÍTULO II.–DEREITOS E OBRIGACIÓNS Sección 1.ª.–Entidade subministradora Artigo 4.–Definición A efectos do presente Regulamento, entenderase por entidade subministradora a persoa física ou xurídica de calquera natureza que efectivamente realice a subministración domiciliaria de auga potable, vinculada coa Administración de acordo co establecido na normativa vixente. Artigo 5.–Dereitos da entidade subministradora. A entidade subministradora ten, ademais dos dereitos que se lle asignen neste Regulamento ou en preceptos legais ou regulamentarios, dereito aos seguintes: 1. Recibir do xestor correspondente a auga en condicións aptas para o consumo humano.2. Facturar a auga fornecida e os servizos prestados ao cliente segundo as tarifas e prezos aprobados.3. Percibir directamente o importe da facturación de acordo co previsto no artigo 51 deste Regulamento.4. Dispoñer dunha tarifa e duns prezos suficientes para autofinanciar o servizo de subministración. Cando o equilibrio financeiro poida non producirse, ten dereito a solicitar unha nova tarifa suficiente ou, na súa falta, a correspondente compensación económica.5. Dereito á lectura e comprobación do contador, e a revisar, coas limitacións que se establezan neste Regulamento, as instalacións interiores da subministración en servizo ou uso, podendo impoñer a obrigación de instalar equipos correctores no caso que aquela producise perturbacións na rede.6. Infraestruturas xerais: Correspóndelle á entidade subministradora o manexo, en exclusiva, das infraestruturas xerais do Servizo co fin de executar cantas actuacións se indican neste Regulamento así como da súa competencia. Artigo 6.–Obrigacións da entidade subministradora. A entidade subministradora de auga potable está suxeita, excepto nas obrigacións que sexan obxecto dunha regulación especial neste Regulamento, ao cumprimento das obrigacións seguintes: 1. Prestarlle o servizo a todo peticionario e amplialo a todo usuario que o solicite nos termos establecidos neste Regulamento e nas condicións técnicas e económicas recollidas nas disposicións legais aplicables.2. Manter as condicións de presión e os caudais de acordo coa normativa vixente aplicable.3. Garantir que a auga fornecida aos usuarios cumpra coas condicións de calidade necesarias para o consumo humano ata a entrega aos consumidores, é dicir, ata a chave de rexistro ou de paso, de acordo co establecido no Real Decreto 140/2003, do 7 de febreiro, que aproba os criterios sanitarios de calidade da auga de consumo humano (RD 140/2003). 4. Levar a cabo o autocontrol da calidade da auga que fornece nos termos que establece o RD 140/2003, e comunicarlle ao Concello, sen prexuízo do resto de administracións e outras entidades subministradoras que poidan resultar afectadas, calquera variación puntual ou episodio de contaminación que poida afectar á calidade da auga fornecida, así como as medidas correctoras e preventivas adoptadas ou que deban aplicarse para evitar calquera risco que poida afectar a saúde da poboación á que se lle subministra.5. Manter a dispoñibilidade e regularidade na subministración. Non son imputables as interrupcións destes servizos nos supostos indicados neste Regulamento.6. Efectuar a facturación, tomando como base as lecturas periódicas do contador ou calquera outro sistema de estimación previsto neste Regulamento.7. Aplicar a tarifa en vigor aprobada polo Concello, e legalmente autorizada polo organismo competente, sobre o consumo e o servizo prestado.8. Aplicar os prezos aprobados polo Concello para os produtos, dereitos e servizos alleos á venda de auga afectas á subministración dentro do ámbito regulado.9. Colaborar co usuario na resolución das situacións que a subministración poida expor.10. Manter un servizo permanente de recepción de avisos e atender correctamente calquera consulta, reclamación ou suxestión formulada polos clientes, e contestar por escrito os presentados desta forma.11. Manter e reparar os depósitos de almacenamento xeral, as súas instalacións, a rede de distribución e os ramais de acometida ata a válvula de acometida.12. Elaborar, ou informar previamente á súa aprobación, sempre que a normativa reguladora o permita, os proxectos de subministración de auga incluídos nos instrumentos de plan ou de execución, en canto á idoneidade técnica da execución das obras da rede de subministración e distribución de auga, no caso de que non fosen executadas pola entidade subministradora. Sección 2.ª.–Receptor do servizo ou cliente Artigo 7.–Definición. A efectos deste Regulamento enténdese por cliente calquera usuario, xa sexa persoa física ou xurídica ou comunidade de usuarios ou de bens, que dispoña do servizo de subministración en virtude dun contrato previamente establecido coa entidade subministradora que teña a obriga de prestar este servizo. Artigo 8.–Dereitos do cliente.1. Subscribir un contrato de subministración suxeita ás garantías previstas neste regulamento e demais normas de aplicación.2. Solicitar da entidade subministradora a información e o asesoramento necesario para axustar a súa contratación ás necesidades reais.3. Consumir a auga nas condicións hixiénico-sanitarias e de presión correspondentes ao uso que, de acordo coas instalacións da vivenda, industria ou outros, sexa o adecuado e de acordo coa normativa legal aplicable.4. Dispoñer, en condicións normais, dun servizo permanente sen prexuízo das interrupcións deste servizo nos supostos indicados neste Regulamento.5. Que se lle facturen os consumos segundo as tarifas vixentes e recibir a facturación do consumo efectuado de acordo coas tarifas e prezos aprobados para o efecto, coa periodicidade establecida, agás pacto específico coa entidade subministradora.6. Dispoñer, ademais dos recibos ou facturas, da información necesaria que lle permita contrastala coa subministrada polo seu contador.7. Coñecer o importe das instalacións que deban ser executadas pola entidade subministradora, de acordo coas tarifas e prezos das mesmas.8. Ser atendido coa debida corrección por parte do persoal da entidade subministradora en relación coas aclaracións e informacións que poidan exporse sobre o funcionamento do servizo.9. Formular as reclamacións administrativas que crea pertinentes contra a actuación da entidade subministradora ou o persoal autorizado por esta, mediante os procedementos establecidos neste Regulamento.10. Solicitarlles a correspondente acreditación aos empregados ou ao persoal autorizado pola entidade subministradora para a lectura dos contadores e/ou revisión das instalacións.11. Solicitarlle á entidade subministradora a comprobación particular dos seus sistemas de medición ou contadores e/ou solicitar a verificación oficial do contador en caso de diverxencias acerca do seu correcto funcionamento. Artigo 9.–Obrigacións do cliente.1. Consumir a auga fornecida para os usos contratados.2. Cumprir as condicións e obrigas contidas no contrato subscrito coa entidade subministradora que non sexan contrarias a este Regulamento nin á normativa vixente.3. Depositar a fianza no momento de formalizar o contrato de subministración.4. Satisfacer coa debida puntualidade o importe dos cargos facturados pola entidade subministradora de acordo coas tarifas e os prezos aprobados pola administración competente.5. Pagar as cantidades resultantes de liquidacións por erro, fraude, escape ou avaría imputables ao cliente.6. Utilizar as instalacións de maneira correcta, manter intactos os precintos colocados pola entidade subministradora ou polos organismos competentes da administración que garanten a inviolabilidade do equipo de medición do consumo e das instalacións de acometida na súa condición de bens do servizo público de subministración, e absterse de manipular as instalacións do servizo e os equipos de medición.7. Levar a cabo o mantemento e reparar as avarías que poidan producir nas instalacións que están baixo a súa responsabilidade, de acordo co RD 140/2003, e garantir en todo momento o cumprimento dos criterios sanitarios e de calidade fixados na citada normativa para a auga de consumo humano.8. En caso de subministración por aforamento con depósitos de auga e os demais que se teñan que dotar de sistemas de almacenamento de auga ou cisternas, deberán cumprir co disposto no artigo 14 do RD 140/2003, do 7 de febreiro, e garantir que os produtos que deban estar en contacto coa auga de consumo humano, por eles mesmos ou polas prácticas de instalación que se apliquen, non transmitan á auga de consumo humano substancias ou propiedades que contaminen ou empeoren a súa calidade e supoñan un incumprimento dos requisitos establecidos no RD 140/2003 ou un risco para a saúde. Para ese efecto deben realizarse limpezas periódicas cos produtos que a normativa establece, limpezas que teñen unha función tanto de desincrustación como de desinfección.9. Impedir o regreso á rede de augas provenientes das súas instalacións interiores xa sexan contaminadas ou non, e comunicarlle á entidade subministradora calquera incidencia que poida afectar o servizo.10. Absterse de establecer ou de permitir derivacións na súa instalación para subministración de auga, xa sexa temporal ou permanentemente, a outros locais ou vivendas diferentes dos previstos no contrato.11. Permitir a entrada ao local da subministración, en horas hábiles ou de normal relación co exterior, ao persoal autorizado pola entidade subministradora para revisar ou comprobar as instalacións.12. Poñer en coñecemento da entidade subministradora calquera avaría ou modificación nas súas instalacións interiores que lles poida afectar á rede xeral de subministración ou a calquera dos elementos que forman parte da prestación do servizo.13. Notificarlle á entidade subministradora a baixa do servizo, por escrito ou por calquera outro medio co que quede constancia da notificación.14. Colocar o contador nun lugar de libre acceso para o persoal do servizo municipal de abastecemento de auga. CAPÍTULO III.–SUBMINISTRACIÓN, CARACTERÍSTICAS E TIPOLOXÍA Artigo 10.–Prioridade e regularidade da subministración. O obxectivo prioritario da subministración domiciliaria de auga é satisfacer as necesidades e os servizos esenciais da poboación urbana. O resto de subministracións de auga destinadas a satisfacer os demais usos, xa sexan industriais, comerciais de grandes superficies, agrícolas e de rega, concederanse cando o obxectivo prioritario da subministración o permite. A subministración de auga aos clientes é permanente, agás se existe pacto en contrario no contrato, non podendo interromperse se non é por forza maior, causas alleas á entidade subministradora ou calquera outro motivo previsto neste Regulamento. Cando existan circunstancias excepcionais que impliquen que a calidade da auga non sexa apta para o consumo humano, tales como dificultades no tratamento ou outros similares que o aconsellen, a entidade subministradora, previa solicitude e autorización do Concello, poderá suspender a subministración de auga aos seus clientes. Cando se trata dunha situación de seca, a entidade subministradora, previa solicitude e autorización do Concello, pode restrinxir a subministración de auga aos seus clientes. Neste caso, a entidade subministradora queda obrigada a informar os clientes a través dos medios de comunicación de maior difusión, da maneira máis clara posible, das restricións así como do resto de medidas a implantar. Sen prexuízo do que establezan os regulamentos específicos de cada sector, todos os locais nos que se desenvolva calquera tipo de actividade en que a auga represente unha permanente e inescusable necesidade para a saúde pública ou seguridade das persoas e bens, e especialmente, nos centros hospitalarios, almacéns de produtos inflamables e combustibles e grandes centros comerciais, deberán dispoñer de depósitos de reservas que aseguren unha autonomía de abastecemento acorde coas necesidades mínimas que deban cubrirse, e polo menos para un tempo non inferior a vinte e catro horas. Igualmente, deberán dimensionar e establecer as súas reservas as industrias nas que a auga represente un elemento indispensable no proceso de produción ou conservación de produtos, de forma que quede asegurado o seu auto abastecemento mínimo durante polo menos, vinte e catro horas. Artigo 11.–Suspensións temporais.1. A entidade subministradora poderá suspender temporalmente o servizo cando sexa imprescindible para manter, reparar ou mellorar as instalacións ao seu cargo. Nos cortes previsibles e programados, a entidade subministradora deberá avisar os usuarios cunha antelación mínima de vinte e catro horas, dándolle publicidade polos medios ao seu alcance de tal maneira que quede garantida a información da suspensión da subministración. Cando o corte afecte a un número importante de persoas, o aviso deberá realizarse, tamén, a través dun dos medios de comunicación de maior difusión na localidade. En todos os casos, informarase da duración prevista da suspensión temporal.2. A entidade subministradora poderá, con carácter excepcional, cortarlles de forma inmediata a subministración aos usuarios naqueles casos en que se detecten avarías ou escapes nas súas instalacións que comporten risco de contaminación á rede xeral e poidan afectar de maneira grave a saúde pública da poboación. Nestes casos, a entidade subministradora deberalle comunicar de maneira inmediata esta incidencia ao Concello, achegando as probas que xustifiquen esta medida excepcional de maneira simultánea e, ademais das comunicacións que legalmente teña que facer, comunicarállelo ao cliente ou clientes implicados con indicación das causas que o xustifiquen. Artigo 12.–Tipoloxía de subministracións. Os tipos de subministración veñen definidos no Real Decreto 314/2006, do 17 de marzo, que aproba o Código Técnico da Edificación ou na regulación que o substitúa. A estes efectos, e sen prexuízo da súa modificación, en caso de variación destas normas, pódense describir os seguintes tipos de subministración: 1. A subministración doméstica, que consiste na aplicación da auga para atender as necesidades normais dunha vivenda.2. A subministración comercial ou asimilable. É a aplicación da auga ás necesidades de locais comerciais e de negocios, tales como oficinas, despachos, clínicas, hoteis, almacéns e industrias, cando sobre a base da auga non se estableza unha industria ou non interveña a auga de maneira predominante na obtención, transformación ou manufactura dun produto.3. A subministración industrial, que se produce cando a auga intervén como elemento do proceso de fabricación por incorporación ao produto ou como determinante do resultado, sen que a existencia dunha industria no local determine por si soa a aplicación da subministración industrial.4. A subministración de obras. É a aplicación da auga ás necesidades de obras.5. A subministración agrícola, que se destina á rega para a obtención de produtos agrícolas, incluídas as explotacións industriais de floricultura. O prestador do servizo non está obrigado a este tipo de subministración.6. A subministración para uso municipal, que se destina a edificios e instalacións municipais e aos centros, servizos ou dependencias que o Concello determine expresamente e que se lle deben comunicar ao prestador do servizo. O Concello autorízalle á entidade subministradora a instalación de contadores en todos e cada un dos puntos de subministración afectados e o prestador do servizo debe facturar os consumos.7. A subministración a zonas de xardín ou horta e a subministración a zonas comúns dun edificio, que deberán ser rexistrados por un contador independente de titularidade do propietario da leira ou da comunidade de propietarios, cando se trate de zonas comúns.8. As subministracións en casos especiais. Considéranse casos especiais os non enumerados nas epígrafes anteriores. A título meramente enunciativo, pódense citar os usos circunstanciais ou esporádicos por razón de feiras, contratos de aforamento para unha finalidade específica, convenios a tanto alzado e/ou subministracións para clientes sen ánimo de lucro que teñan como actividade un servizo gratuíto á sociedade xeral, e todos aquel non incluídos nas diferentes epígrafes antes mencionadas ou que se poidan determinar na correspondente ordenanza de tarifas. Cando o servizo o esixa, con conformidade previa do Concello, a empresa subministradora poderá en calquera momento diminuír, e ata suspender, o servizo para usos comerciais, industriais, agrícolas, a zonas de xardín e zonas comúns, sen que para iso teña obrigación de indemnización, dado que estas subministracións están subordinadas ás esixencias do consumo doméstico. CAPÍTULO IV.–A PRESTACIÓN DO SERVIZO EN POLÍGONOS E NOVAS ACTUACIÓNS URBANÍSTICAS Artigo 13.–Subministración en polígonos e en novas actuacións urbanísticas. A efectos deste Regulamento, enténdese por actuacións urbanísticas as que se derivan de calquera tipo de instrumentos de plan e execución ou aquelas actuacións urbanísticas de carácter illado que deban desenvolverse en terreos, calquera que sexa a cualificación urbanística, e que comporten a creación, modificación ou ampliación da rede de abastecemento de auga. A execución da rede necesaria para a dotación do servizo de auga é a cargo do promotor urbanístico do chan ou da edificación ou dos propietarios, nos supostos previstos na lexislación urbanística, sen prexuízo de que antes da aprobación os instrumentos de plan e execución urbanística correspondentes ao Concello e ao promotor urbanístico lle soliciten á entidade subministradora un informe sobre as dispoñibilidades reais da subministración, a redacción do proxecto ou a validación sobre o proxecto para executar. A execución da rede referenciada nos parágrafos anteriores poderá ser executada: a) Polos propios propietarios ou promotores. Neste suposto, a entidade subministradora esixirá, no transcurso das obras e na súa recepción e posta en servizo, as probas que estime necesarias para garantir a idoneidade de execución. A entidade subministradora percibirá, así mesmo, os importes que, en concepto de contraprestación polos traballos de supervisión técnica das obras e probas para comprobar a idoneidade das mesmas, se establezan no orzamento para ese efecto elaborado. b) Pola propia entidade subministradora por acordo cos propietarios e promotores. Neste caso, os termos do proxecto, da execución e do seu financiamento con cargo aos propietarios ou promotores serán establecidos no contrato asinado entre ambas as partes. c) Pola entidade subministradora, cando os promotores ou propietarios non asuman a execución directa da rede, previo encargo do Concello, polo que a entidade subministradora percibirá do propio Concello os importes correspondentes segundo o orzamento aprobado para ese efecto. As instalacións executadas, recepcionadas previamente pola administración competente, serán adscritas gratuitamente ao servizo municipal de abastecemento de auga. Quedan fóra do previsto neste artigo a implantación e execución das acometidas individuais para cada leira, que teñen a súa regulación na epígrafe correspondente deste Regulamento. TÍTULO SEGUNDO.–ELEMENTOS MATERIAIS DO SERVIZO. INSTALACIÓNS CAPÍTULO I.–ELEMENTOS MATERIAIS DO SERVIZO Artigo 14.–Elementos materiais da subministración de auga. Os elementos materiais da subministración de auga comprenden: 1. O sistema de subministración e distribución, é dicir, todas aquelas instalacións dentro da área de prestación do servizo que son necesarias para a subministración de auga potable aos clientes –concepto que inclúe as instalacións de recepción de auga da rede rexional, regulación, tratamento, elevación, almacenaxe, impulsión e redes de condución e distribución cos seus elementos de regulación e control (chaves, válvulas, instrumentos etc.)–, situadas no espazo público ou en dominio privado, pero sempre alleas aos solares ou locais dos receptores da prestación do servizo.2. Como subsistema do anterior, a rede de distribución é o conxunto de canos e elementos de manobra, regulación e control necesarios para abastecer o ámbito de prestación do servizo. Esta deberá dispoñer dos mecanismos adecuados que permitan a súa anotación e peche, se fose necesario, por sectores, para illala ante situacións anómalas, así como de sistemas que permitan as purgas por sectores para protexer a poboación ante posibles riscos para a súa saúde.3. As instalacións interiores dos solares ou locais receptores da subministración de auga, constituídas polo conxunto de tubaxes e elementos de control, medición, manobra e seguridade (chaves, contadores etc.). O sistema de subministración e distribución e as instalacións interiores están conectados mediante a acometida, e o punto de corte entre o primeiro e as segundas establécese na clave de rexistro ou de paso ou, na súa falta, na intersección da tubaxe co plano da fachada, valo ou límite de propiedade. En consecuencia, as instalacións interiores son sempre posteriores á chave de rexistro no sentido de circulación normal do fluxo de auga. A efectos deste Regulamento, consideraranse unicamente as acometidas e as instalacións interiores. Artigo 15.–Definicións dos elementos da subministración de auga. A efectos deste Regulamento, interesan particularmente os seguintes elementos materiais do sistema de subministración e distribución: 1. A acometida externa, que comprende o conxunto de canos e outros elementos que unen a rede de distribución coa chave de paso ou de rexistro, incluída esta, instalados en terreos de carácter público ou privado previa constitución da oportuna servidume e que consta de: ● Dispositivo de toma ou chave de toma: atópase sobre o cano da rede de distribución e abre o paso da acometida. ● Ramal de acometida externa, que é a tubaxe que enlaza a rede de distribución coa clave de rexistro. ● Chave de rexistro ou de paso: é a válvula que se atopa situada ao final do ramal de acometida externa, no sentido de circulación normal do fluxo de auga, na vía ou espazo público e á beira, ou tan preto como sexa posible, do punto de entrada ao inmoble ou leira para o que se contratou a acometida. A clave de rexistro ou de paso constitúe o punto de entrega de auga por parte da entidade subministradora ao consumidor a efectos do establecido no Real Decreto 140/2003, do 7 de febreiro. A clave de rexistro ou de paso é o elemento diferenciador entre as instalacións responsabilidade da entidade subministradora e as instalacións responsabilidade do propietario ou cliente, pero nin este nin terceiras persoas poden manipulala nin manobrar con ela.2. Os elementos considerados das instalacións interiores son:  A acometida interna, que comprende o resto de elementos da acometida a partir da chave de paso ou de rexistro e que, atravesando o muro de peche do edificio, une a chave de rexistro ou de paso e a clave interna. Consta de: ● Ramal de acometida interna: cano que une a chave de rexistro coa chave interna. ● Pasamuros: orificio practicado no muro que limita o inmoble para pasar o cano da acometida interna que conecta coa clave interna. Este orificio permitirá que o tubo quede solto, o que permitirá a súa libre dilatación, aínda que deberá ser reaxustado de maneira que o orificio quede impermeabilizado. ● Chave interna: chave que permite ou impide o paso da auga, situada ao final do ramal de acometida interna.  Cano de alimentación: tubo de alimentación ou tubaxe que comunica a chave interna co sistema de medición.  Válvula de retención: válvula que se instala ao final da tubaxe de alimentación e antes do sistema de medición e que fai imposible o fluxo inverso e o consecuente retorno á rede de distribución da auga procedente das instalacións particulares.  Sistema de medición: conxunto de elementos que permiten medir de maneira eficiente os consumos. Está formado por:  Contador: aparello homologado polos organismos competentes e seleccionado pola entidade subministradora que serve para medir o consumo de auga de cada unha das subministracións.  Batería de contadores: batería ou conxunto de canos que se conecta co tubo de alimentación despois da válvula de retención e permite a instalación dos contadores individuais. En xeral, a batería de contadores estará situada na planta baixa do edificio e o máis preto posible da entrada. As localizacións finais dos contadores deben permitir tanto a colocación de módulos radio de telelectura como a lectura visual. Localización dispoñible con conexión eléctrica para a instalación de equipos de telelectura con alimentación a 220 V na sala da batería de contadores ou en zona protexida (non intemperie) elevada do edificio.  Instalacións particulares: conxunto de canos e elementos técnicos que forman parte das instalacións interiores particulares que inclúe a válvula de saída do contador e empeza nela, mediante as que cada un dos receptores ou usuarios do servizo reciben a subministración de auga nas dependencias que ocupan particularmente, xa sexan vivendas, locais comerciais ou industriais, incluíndo tanto as instaladas en espazos comunitarios como as que se atopan dentro das súas dependencias particulares.  Desaugadoiros das instalacións interiores: sistema de evacuación da auga que accidentalmente puidese proceder de perdas para lles evitar danos ao cliente ou a terceiros.  Depósito de reserva: depósito para acumulación preventiva de auga destinada a asegurar unha disposición propia en situacións de interrupción do servizo de subministración. Artigo 16.–Responsabilidade da entidade subministradora. É responsabilidade da entidade subministradora o mantemento, reposición, extensión e operación do sistema de subministración e distribución dentro do seu ámbito de servizo, de acordo coas normativas legais, as condicións da concesión e/ou contractuais, as especificacións deste Regulamento, as instrucións técnicas e normas de boa práctica e demais disposicións que sexan aplicables, e baixo a supervisión e aprobación do Concello. A responsabilidade da entidade subministradora esténdese ata a chave de rexistro e inclúe a acometida externa –ata o comezo das instalacións interiores– e a chave de rexistro ou de paso, ou ben ata o punto de entrega a outro xestor. Son tamén responsabilidade da entidade subministradora aquelas atribucións que, sobre os sistemas de medición, independentemente do lugar en que estean situados, lles outorgue este Regulamento. Artigo 17.–Responsabilidade do usuario.1. É responsabilidade do usuario a implantación material de todas as instalacións interiores, excepto o sistema de medición. O usuario tamén debe levar a cabo o mantemento das instalacións interiores co fin de manter a súa funcionalidade e de evitar a deterioración da calidade da auga de consumo humano desde a acometida ata a billa. O usuario é responsable da correcta adecuación das instalacións interiores. Cando a altura do edificio, con relación ás condicións de presión da subministración, non permita que o edificio sexa totalmente alimentado desde a rede, o usuario debe prever a instalación dun grupo de sobreelevación axeitado.2. Tamén é responsabilidade do usuario a conservación e reparación das avarías en instalacións interiores, incluíndo o mantemento en perfecto estado dos desaugadoiros das súas instalacións interiores co fin de que poida evacuarse con facilidade e sen danos a auga que puidese proceder de perdas accidentais. En caso de demora ou neglixencia na reparación, a entidade subministradora poderá instar o procedemento de suspensión na subministración de auga na leira, de acordo co procedemento previsto no artigo 70 deste Regulamento. Os danos e prexuízos causados por avarías en instalacións interiores son responsabilidade do propietario ou cliente.3. O cliente pode manobrar a chave interna para manobra da auga na instalación interior do edificio.4. Os usuarios que desenvolvan actividades con consumos que non poidan admitir as perturbacións derivadas de interrupcións do servizo de subministración deben dispoñer no inmoble de depósitos de reserva coa capacidade suficiente para atender o consumo necesario co fin de efectuar unha parada segura da actividade. En particular, os centros de asistencia sanitaria que determine o organismo competente da administración dispoñerán no inmoble de depósitos de reserva coa capacidade mínima para vinte e catro horas de consumo do período estacional ao que corresponda o máximo consumo diario, e estar censados segundo establece o artigo 35. Artigo 18.–Execución, conservación e reparación das instalacións interiores.1. A realización de novas instalacións interiores, así como a conservación e reparación das existentes, con excepción do sistema de medición, débeas levar a cabo un instalador autorizado polo organismo da administración que corresponda e de acordo coa normativa vixente.2. A execución das instalacións interiores levarase a cabo de acordo coas disposicións vixentes de edificación e construción, instrucións de instalacións, normas de boa práctica e especificacións da entidade subministradora, buscando en todo momento a mellor calidade da auga e do servizo, e evitando escapes, perdas, posibilidade de contaminacións e incidencias sobre o terreo, as edificacións ou o resto de servizos. A instalación interior non pode estar conectada a ningunha outra rede ou tubaxe de distribución de auga doutra procedencia, nin á que procede doutro contrato da mesma entidade subministradora, nin a auga pode mesturarse con ningunha outra agás se o fai mediante un depósito previo. Estas precaucións faranse extensivas a depósitos de regulación ou almacenaxe, que deberán efectuarse de tal maneira que non poidan admitir augas de procedencias indesexables. Igualmente, hai que prever as continxencias debidas a avarías na acometida ou na rede exterior, para as que o inmoble debe estar preparado mediante a impermeabilización dos muros ou paramentos da fachada para evitar danos no interior. Nas novas instalacións interiores a contratación da acometida está condicionada polo cumprimento da condición dos desaugadoiros definida no artigo 15, parágrafo 2.3. Hai que asegurar a coordinación entre o propietario ou cliente e a entidade subministradora co fin de garantir a correcta execución dos traballos. Se para efectuar algunha das operacións citadas neste artigo se require manobrar a chave de paso ou de rexistro, o propietario ou cliente debe solicitarllo á entidade subministradora. Artigo 19.–Revisións de instalacións interiores.1. A entidade subministradora poderá revisar tamén as instalacións interiores existentes, sempre que presuma -mediante os seus elementos de control- a existencia dalgunha circunstancia que poida significar risco sanitario, malgaste da auga, deterioración da súa calidade ou disfuncións na prestación do servizo. Se o propietario ou o cliente se nega á inspección e existe causa xustificada para esta, a entidade subministradora poderá iniciar o procedemento para suspender a subministración, e comunicarllo ao Concello.2. Sen prexuízo da superior facultade inspectora da administración, o usuario pode acordar coa entidade subministradora que faga unha revisión das súas instalacións interiores.3. Unha vez feita a revisión, no seu caso, a entidade subministradora deberá comunicarlles aos propietarios ou clientes a falta de seguridade das instalacións existentes e estes quedan obrigados a adoptar as medidas correctoras na instalación no prazo máis curto posible. Se o propietario ou cliente non cumpre o disposto, a entidade subministradora poderá iniciar o procedemento para suspender a subministración, e comunicarlle esta situación ao Concello.4. A entidade subministradora poderá acordar co Concello levar a cabo campañas para a revisión sistemática das instalacións interiores existentes, co fin de informar os usuarios do seu estado de funcionamento e conservación e/ou propoñer, no seu caso, as medidas de reparación que sexan oportunas.5. En canto ás instalacións existentes antes da vixencia do presente Regulamento e na actualidade en uso, a entidade subministradora, en caso de detectar a falta de seguridade destas, comunicarallelo ao Concello e ao cliente, quedando este último obrigado a realizar as actuacións precisas sobre a súa instalación de forma que se adecúe ás condicións esixidas pola normativa vixente no prazo que fixe o Concello. De non proceder o cliente segundo as indicacións da entidade subministradora e do Concello, a entidade subministradora poderá instar o procedemento de suspensión na subministración de auga, de acordo co procedemento previsto no artigo 70 deste Regulamento. CAPÍTULO II.–ACOMETIDAS Sección 1.ª.–Definición, elementos e características técnicas Artigo 20.–Descrición e características das acometidas.1. A acometida comprende o conxunto de tubaxes e outros elementos que unen a rede de distribución coa instalación interior do inmoble ou leira, e en xeral consta dos elementos que foron definidos no artigo 15. a) Acometida externa. Responsabilidade da entidade subministradora.  Dispositivo de toma ou chave de toma  Ramal de acometida externa  Chave de rexistro ou de paso b) Acometida interna. Responsabilidade do propietario ou cliente  Ramal de acometida interna  Pasamuros  Protección do ramal de acometida interna para que, en caso de escape de auga, esta se evacúe ao exterior  Chave interna 2. As características concretas e as especificacións técnicas de cada unha das acometidas serán fixadas pola entidade subministradora de acordo co establecido no Real Decreto 314/2006, do 17 de marzo, que aproba o Código Técnico da Edificación e disposicións restantes que sexan de aplicación, e sobre a base do uso do inmoble para fornecer, consumos previsibles e condicións de presión. Os contratos de acometidas desde as redes de distribución de auga potable faranse para cada inmoble que fisicamente constitúa unha unidade independente de edificación ou solar. Considérase unidade independente de edificación o conxunto de vivendas e/ou locais con portal común de entrada e espazo común de escala, así como os edificios comerciais e industriais que pertenzan a unha única persoa física ou xurídica e nos que se desenvolva unha única actividade industrial ou comercial. En calquera caso, os locais comerciais ou de negocio que poidan existir en cada edificio, aínda que non estean vinculados ao acceso común da leira ou solar, deben dispoñer dunha subministración propia derivada da correspondente batería xeral de contadores divisionarios do inmoble, excepto que a acometida existente non poida satisfacer as necesidades dos locais comerciais ou de negocio. Nese caso poderanse executar acometidas diferentes para os locais comerciais ou de negocio. Hai que asegurarse de que o número destas sexa o mínimo posible. Sección 2.ª.–Tipoloxía de acometidas Artigo 21.–Acometida divisionaria. É a deseñada para lles fornecer auga potable, mediante unha batería de contadores, a un conxunto de vivendas, locais e dependencias dun inmoble. Artigo 22.–Acometida independente. É unha acometida para uso exclusivo dunha subministración correspondente a unha vivenda, local, industria ou instalación. Esta dispoñerase de forma que o contador asociado estea situado no exterior do inmoble nun lugar de libre acceso ao persoal do servizo municipal de abastecemento de auga para permitir tanto a súa lectura como as reparacións e verificacións que sexan necesarias levar a cabo. Artigo 23.–Acometida de obra. É unha acometida provisional para alimentación exclusiva de obras en curso. Esta acometida dispoñerase de maneira que o contador asociado estea situado no muro de cerramento do solar ou nunha arqueta prefabricada de formigón no exterior da obra, de conformidade ás indicacións da entidade subministradora, de forma que o lugar de localización sexa de libre acceso ao persoal do servizo municipal de abastecemento de auga. Artigo 24.–Acometida de incendio. É unha acometida destinada á alimentación exclusiva de bocas ou outras instalacións de protección contra incendios. Sección 3.ª.–Solicitude e contratación de acometida externa Artigo 25.–Dereito de acceso ao uso do servizo de acometida externa. A entidade subministradora está obrigada a autorizar a acometida externa e posteriormente a subministración de auga a toda persoa que, previa solicitude, acredite cumprir as seguintes condicións: 1. Que o inmoble que se pretende abastecer dispoña de instalacións interiores adecuadas ás normas deste Regulamento, á normativa vixente e ás prescricións da entidade subministradora.2. Que o inmoble ou leira se atope en zona urbanizada e que as súas necesidades se axusten á capacidade da rede prevista na actuación urbanística da zona.3. Que o inmoble para abastecer dispoña dun sistema de evacuación de augas residuais e pluviais, e que o teña tecnicamente resolto, e que dispoña, neste caso, das autorizacións oportunas de conexión ás redes de sumidoiros. Artigo 26.–Solicitude das acometidas externas. A entidade subministradora deberá informar ao peticionario do procedemento para seguir desde a solicitude ata a execución da acometida, así como das condicións que debe conter a petición de acordo con este Regulamento e da documentación para presentar. As solicitudes deberán ser realizadas polos peticionarios á entidade subministradora no impreso normalizado que, para ese efecto, facilite. Na referida solicitude, deberá acompañarse como mínimo, a seguinte documentación: ● DNI ou CIF do solicitante, con indicación de domicilio para efectuar as notificacións precisas. ● Memoria ou proxecto técnico subscrito por persoal técnico competente, en caso que o esixa a lexislación vixente. ● Titularidade da servidume ou dereito de aproveitamento parcial que, no seu caso, sexa necesaria para as instalacións de acometida en cuestión. ● Licenza e autorizacións que por normativa deba obter o peticionario, ante as administracións competentes. ● Calquera outra documentación esixida pola administración ou entidade subministradora. Artigo 27.–Tramitación das acometidas externas.1. No caso de que a entidade subministradora detecte algunha deficiencia na documentación achegada na solicitude de acometida, deberá indicarlle ao peticionario os posibles déficits documentais para que este os poida solucionar e concederlle un prazo de trinta días hábiles para a súa compensación. Transcorrido o devandito prazo sen que se achegue a información requirida, entenderase prescrita a solicitude sen máis obrigas por parte da entidade subministradora. Á vista dos datos que achega o solicitante, das características do inmoble e do estado das redes de distribución, a entidade subministradora deberá comunicarlle ao peticionario, no prazo de quince días hábiles a contar desde a data de presentación da solicitude ou desde a data da entrega por parte do peticionario da documentación requirida, a súa resolución de conceder ou denegar a acometida ou acometidas solicitadas. No caso de que a solicitude sexa denegada, a entidade subministradora deberá comunicarlle ao solicitante as causas da denegación e do prazo, que non poderá ser inferior a quince días hábiles, para presentar as alegacións que considere oportunas respecto dos puntos de desconformidade. En caso de aceptación, a entidade subministradora deberá comunicarlle ao peticionario as circunstancias ás que se debe axustar a acometida ou acometidas, así como as condicións da súa contratación e execución, incluídos os dereitos económicos correspondentes.2. Son causas de denegación da solicitude de acometida, ademais das que xurdan como incumprimento do establecido no artigo 25 deste Regulamento, as seguintes:  Que o inmoble non reúna as condicións impostas por este Regulamento.  Que haxa unha inadecuación das instalacións interiores ao previsto neste Regulamento. En particular, cando a altura do edificio, en relación coas condicións de presión da subministración, non permita que o predio estea totalmente alimentado directamente desde a rede, e non se previse a instalación dun grupo de sobre elevación necesario.  Que as acometidas e as instalacións interiores, ou polo menos parte dalgunha das dúas, discorran por propiedades de terceiros, agás que se achegue un documento público de autorización do propietario.3. O solicitante está obrigado a lle facilitar á entidade subministradora todos os datos que se lle pidan de acordo coas previsións deste Regulamento. O solicitante faise responsable da exactitude da súa declaración e non poderá reclamar posteriormente se incorre nun procedemento sancionador por razón de que algunha circunstancia non concorde cos datos declarados.4. Cando se solicite unha acometida para a construción dun novo inmoble, débese achegar a documentación suficiente desta nova obra, co fin de que a entidade subministradora estableza os puntos de conexión e as características definitivas das acometidas. Artigo 28.–Resolución técnica das acometidas externas.1. Unha vez avaliada a solicitude, a entidade subministradora debe definir a solución técnica adecuada, incluíndo o sistema de medición que sexa necesario, de acordo co caudal e uso do inmoble ou solar, segundo a información achegada por peticionario. Cando o solicitante da acometida solicíteo, a entidade subministradora deberá informar sobre a capacidade de subministración á leira respecto do caudal que pode ser utilizado por todos os usuarios da leira e sobre as presións máxima e mínima orientativas do punto de subministración e en condicións normais.2. A entidade subministradora debe determinar o punto de conexión coa rede correspondente, salvo que o peticionario interéselle un punto concreto para a acometida, nese caso a entidade subministradora deberá aceptalo, salvo causa xustificada. Artigo 29.–Dereitos económicos de acometida externa.1. Os dereitos de acometida son a compensación económica que deben satisfacer os solicitantes dunha acometida externa á entidade subministradora como contraprestación do valor proporcional dos investimentos que deban facerse á rede de distribución para executar a acometida por parte da entidade subministradora, mantendo a capacidade de subministración do sistema de distribución, nas mesmas condicións anteriores á prestación da nova subministración, e sen ningunha diminución para os preexistentes. A entidade subministradora daralle a coñecer ao peticionario o importe dos dereitos de acometida, de acordo cos prezos alleos aprobados polo Concello, e vixentes na data da solicitude.2. A vixencia da valoración dos dereitos de acometida é de trinta días hábiles. Transcorrido este prazo sen que se subscribise o contrato, ou, unha vez subscrito, sen se facer efectivo o pago correspondente, a entidade subministradora poderá manter a valoración inicialmente realizada ou aplicar os prezos que no momento do pago sexan vixentes.3. Os dereitos de acometida serán satisfeitos unha soa vez polo peticionario, e unha vez satisfeitos quedarán adscritos á propiedade en beneficio da leira ou o inmoble que contratase a acometida pola que se abonou. Artigo 30.–Modificacións das condicións da acometida externa. Ademais das restantes licenzas e permisos requiridos, os propietarios ou clientes débenlle solicitar autorización á entidade subministradora para:  Facer modificacións na disposición ou características das instalacións interiores, ou que impliquen un aumento nos caudais contratados de subministración ou unha modificación no número dos receptores.  Efectuar operacións de mantemento ou reposición que impliquen indirectamente calquera modificación nas súas instalacións interiores dun alcance similar ao indicado no parágrafo anterior. A entidade subministradora dispoñerá dun prazo non superior a trinta días hábiles para autorizar ou denegar motivadamente as modificacións solicitadas. Transcorrido este prazo, entenderase denegada a modificación solicitada. Sección 4.ª.–Execución e mantemento Artigo 31.–Execución e posta en servizo da acometida externa.1. Unha vez aceptado o orzamento e satisfeitas as cantidades establecidas, a entidade subministradora está obrigada tanto á adecuación dos elementos materiais do servizo como á execución das obras e dos traballos e instalacións que sexan necesarias para a posta en servizo da acometida externa, de acordo coa solución técnica presentada e nun prazo non superior a seis meses, sen que iso supoña ningún custo máis para o peticionario. Esta instalación de acometida só a poderá levar a cabo e modificar a entidade subministradora, sen que o propietario do inmoble poida cambiar ou modificar a súa contorna sen autorización expresa do prestador.2. Unha vez instalada a acometida e comprobadas as condicións da instalación interior, a entidade subministradora poñerao en carga ata a chave de rexistro ou de paso, que non poderá ser manobrada para dar paso á auga ata o inicio da subministración. Transcorrido un mes desde o inicio da subministración sen que se formulase ningunha reclamación sobre o ramal de acometida externa, enténdese que o propietario da leira se atopa conforme coa súa instalación.3. A acometida independente debe ser totalmente accesible desde a vía pública e dispoñerase de forma que as chaves de rexistro ou de paso e os equipos de medida queden aloxados no exterior do inmoble en armario de dimensións suficientes, de libre acceso polo persoal adscrito ao servizo, de conformidade ás especificacións técnicas entregadas pola entidade subministradora. Artigo 32.–Mellora, conservación e reparación de acometidas.1. As modificacións das acometidas externas ou as reparacións en caso de avaría, así como a súa substitución, serán realizadas polo servizo e con cargo ao propietario/cliente. As avarías que se produzan no ramal de acometida serán reparadas polo servizo. Con todo, esta facultade de intervención non implica que o servizo asuma a responsabilidade sobre os danos a terceiros que puideran ser ocasionados pola avaría. Se a avaría da acometida non fose reparada por falta de pago desta, o servizo poderá proceder ao peche da chave de rexistro ou de paso, sen repoñer o servizo nesta en canto non se resolva a avaría.2. O cliente ou o propietario do inmoble non pode cambiar ou modificar a contorna da situación da acometida sen autorización expresa da entidade subministradora.3. A conservación e reparación das acometidas internas é responsabilidade do propietario ou cliente e débeas efectuar un instalador autorizado, de acordo co artigo 18. As avarías que se produzan no ramal de acometida interna no tramo comprendido entre a chave de paso ou de rexistro e a fachada ou límite do inmoble fornecido, poden ser reparadas por iniciativa da entidade subministradora, coa correspondente autorización do titular da acometida e da propiedade, no seu caso, para evitar danos e/ou perdas de auga. Con todo, esta facultade de intervención non implica que a entidade subministradora asuma responsabilidades sobre os danos a terceiros que poidan ser orixinados pola avaría.4. Se a avaría na acometida interna non foi reparada polo propietario ou cliente, a entidade subministradora pode proceder ao peche da chave de paso ou de rexistro. Finalizado ou rescindido o contrato ou todos os contratos de subministración a un inmoble, o ramal de acometida externa queda a libre disposición da entidade subministradora, que pode tomar as medidas que considere oportunas. Con todo, se non ten asignado outro uso efectivo, a entidade subministradora está obrigada a desmantelala na primeira ocasión que se lle presente, sexa pola instalación de novas acometidas ou outros elementos da rede de distribución, sexa pola realización de obras de urbanización no lugar. Sección 5.ª.–Subministracións especiais Artigo 33.–Subministración provisional de auga para obras. Este tipo de subministración ten carácter especial e efectúase nas condicións seguintes: 1. Mediante un contador colocado para ese efecto en lugar apropiado especialmente protexido, segundo criterio da entidade subministradora.2. A subministración de obra debe deixarse fóra de servizo cando acaben oficialmente as obras para as que se solicitou, cando se solicite para o edificio a licenza de primeira utilización, ou cando quede caducada a licenza municipal de obras correspondente.3. Considérase defraudación a utilización desta subministración para usos distintos ao de obras. De se dar este caso, a entidade subministradora poderá, con independencia da sanción que corresponda, cortar a subministración e anular o contrato, nos termos previstos neste Regulamento. Artigo 34.–Subministracións para os servizos contra incendios.1. As instalacións contra incendios no interior de edificacións, calquera que sexa o destino ou o uso, requiren o establecemento dunha subministración de auga exclusiva e o cumprimento, con carácter xeral, das condicións que este Regulamento prescribe para as instalacións destinadas á subministración ordinaria, de acordo cos criterios seguintes:  As instalacións contra incendios aliméntanse mediante acometidas independentes das destinadas a calquera outro fin, e non se pode efectuar ningunha derivación para outro uso.  Non se pode facer ningunha toma de auga de calquera elemento destas instalacións, agás en situación de incendio, sen a expresa autorización da entidade subministradora.  A acometida para incendios conectarase á canalización da rede que ofreza máis garantía de subministración entre as que estean máis próximas.  Cando a normativa específica de incendios esixa unha presión na instalación interior do cliente que non sexa a que a entidade subministradora garante, é responsabilidade do cliente establecer e conservar os dispositivos de sobre elevación que lle permitan dar cumprimento á normativa específica antes mencionada.2. A conexión á rede pública de distribución dunha subministración contra incendios require a previa formalización do contrato de subministración correspondente entre a entidade subministradora e o cliente. Estes contratos teñen a mesma tramitación e carácter que os de subministración ordinaria e están, polo tanto, suxeitos ás mesmas prescricións regulamentarias. Artigo 35.–Subministracións críticas.1. A caracterización da subministración como crítica correspóndelles aos organismos da administración con competencia en seguridade, sanidade e protección civil e, na súa falta, ao Concello. En particular, considéranse subministracións de auga críticas as destinados a centros de asistencia sanitaria pública ou privada, segundo determinen as autoridades sanitarias.2. As actividades para as que a subministración de auga sexa crítica deben dispoñer de depósito de reserva da capacidade indicada no artigo 17.4 e, se é funcional e posible, de acordo co correspondente estudo técnico-económico, de dobre subministración desde sectores de subministración diferentes. O cliente é responsable deste depósito e das instalacións que sexan necesarias para garantir a calidade da auga destes depósitos para os usos correspondentes, así como do seu mantemento e xestión.3. Pola súa banda, a entidade subministradora deberá dispoñer das medidas oportunas para que a subministración aos usuarios cuxa actividade supoña consumos críticos se efectúe desde a canalización que ofreza maior seguridade de servizo entre as máis próximas á subministración, e debe adecuar a rede e os seus elementos de control e manobra de maneira que poida dar un servizo con menos restricións en condicións operacionais singulares, tal como se desprende do artigo 17.4. TÍTULO TERCEIRO.–CONSUMO. SISTEMAS DE MEDICIÓN E FACTURACIÓN CAPÍTULO I.–APARELLOS DE MEDICIÓN Ou CONTADORES DE CONSUMO Sección 1.ª.–Definición, titularidade e características técnicas Artigo 36.–Aparellos de medición. Normas xerais.1. A medición dos consumos que deben servir de base para a facturación da subministración faise por contador.2. Con carácter xeral, cada consumo debe dispoñer dun contador para a súa medición, que pode facerse con contador único ou con batería de contadores divisionarios, segundo o número e as características das subministracións:  Contador único. Instálase cando no inmoble ou na leira só existe unha vivenda ou local, en subministracións provisionais para as obras e en actuacións urbanísticas. Nas subministracións por obras, instalásense tantos contadores como acometidas se solicitasen, independente se teñen instalación interior ou non.  Nos casos de actuacións urbanísticas, a promotora deberá instalar un contador xeral para controlar todos os consumos do sector ata que este estea totalmente urbanizado, tendo que subscribir contrato de subministración facturando as diferenzas de consumo do contador xeral menos os consumos dos contadores instalados na rede do sector. Cando o sector fose recepcionado polo Concello ou organismo competente, este contador xeral quedará de control para o servizo.  Batería de contadores divisionarios. Cando existe máis dunha vivenda ou local, é obrigatorio instalar un aparello de medición para cada un e os necesarios para servizos comúns. En calquera caso, a entidade subministradora poderá dispoñer, na instalación interior, antes dos divisionarios, un contador de control ou contador xeral coa finalidade de controlar e/ou facturar as diferenzas de consumos entre o contador xeral e a suma dos consumos dos contadores divisionarios, subscribindo igualmente un contrato de subministración coa comunidade de propietarios. Este contador xeral serve como base para a detección dunha posible anomalía na instalación interior ou en aparellos conectados á devandita instalación interior.3. No caso de que nas instalacións xerais haxa aparellos de tratamento de auga (descalcificadores, sistemas de quecemento de auga.) e/ou depósitos intermedios (para grupos de presión), débese instalar un equipo de medida antes e despois dos elementos para medir e débese establecer un mecanismo para poder valorar o consumo que se poderá facturar. En ningún caso se poden duplicar as cotas de servizo.4. Para a execución de obras nas vías públicas, mediante bocas de rega e con carácter temporal, pódese facer o control de consumo por contador axustado á mesma boca de rega. Con todo, a entidade subministradora poderá esixir a instalación por contador fixo cando non se presuman as condicións de temporalidade citadas antes.5. O propietario ou o cliente debe facilitar acceso ao contador ao persoal autorizado pola entidade subministradora. Artigo 37.–Homologación. Os contadores son sempre de modelo oficialmente homologado, seleccionados pola entidade subministradora e debidamente verificados con resultado favorable, e deben ser precintados polo organismo da administración responsable desta verificación. Artigo 38.–Selección, subministración e instalación do contador.1. O contador debe ser dun sistema aprobado polo Estado ou aministración competente a tal fin. A elección do tipo de contador, o seu diámetro e emprazamento, fíxaos a entidade subministradora tendo en conta o consumo efectivo probable, o réxime da rede e as condicións do inmoble que sexa necesario prover, a calidade da auga, a presión da rede e as características propias do abastecemento, pero se o consumo real, porque non corresponde ao declarado polo cliente na póliza, non garda a debida relación co que corresponda ao rendemento normal do contador, este debe ser substituído por outro de diámetro adecuado, e o cliente debe facerse cargo dos gastos que iso ocasione. Nos casos de subministracións contra incendios, así como nos casos de subministracións de tipo especial, os contadores que se instalen deben ser dun tipo e modelo específico, adaptado ás prescricións destas subministracións.2. O contador hao de instalar a entidade subministradora, aínda que sexa propiedade do cliente. Non se autoriza a instalación de ningún contador en canto o cliente non subscriba a póliza de subministración e satisfaga os dereitos correspondentes así como, de ser preciso, o prezo do contador e os gastos de instalación deste. Con todo, a entidade subministradora, con tal de permitir o seu desenvolvemento tecnolóxico, ofreceralles aos futuros clientes a posibilidade de contratación por canles que non requiran a presenza física pero que si obrigan á devolución do contrato asinado e entrega dos documentos esixidos na contratación, así como ao pago dos gastos de instalación do contador segundo tarifas vixentes. De non entregar o contrato asinado e a documentación requirida ao cliente, transcorridos 30 días naturais, a entidade subministradora quedará facultada para rescindir o contrato.3. De se comprobar nalgún momento que o consumo real dunha subministración non doméstica difire do inicialmente solicitado nun +30% de forma continuada, deberase substituír por outro de diámetro máis apropiado e modificar o contrato de subministración, no seu caso. Artigo 39.–Solicitude de verificación. Comprobacións particulares.1. A entidade subministradora estará autorizada a realizar –cando considere que concorren circunstancias que así o aconsellen– as comprobacións particulares que estime convenientes ao contador ou aparello de medida que controle o consumo de calquera cliente. O cliente poderá solicitar da entidade subministradora, a realización dunha comprobación particular do contador ou aparello de medida que controle o seu consumo de auga. En caso que esta non fose posible por causa de forza maior, comunicaráselle ao cliente. A entidade subministradora estará obrigada a darlle ao cliente a posibilidade de realizar a comprobación particular, as condicións en que se efectuará a devandita comprobación e a data e hora de realización, co fin de que este ou un representante convenientemente autorizado poida asistir á verificación. Enténdese por comprobación particular o conxunto de actuacións, comprobacións e aforamentos que, no domicilio da subministración de auga e en presenza do cliente ou persoa autorizada por este, se así o desexa, realiza a empresa subministradora co fin de coñecer se o contador ou aparello de medida funciona correctamente ou non.2. Sempre que sexa posible, a comprobación particular realizarase utilizando un contador patrón verificado oficialmente para o efecto, de sección e características similares aos do aparello que se pretende comprobar e instalado en serie con este, de maneira que sirva como testemuño do volume de auga realmente fornecido. As probas realizaranse tomando como referencia o intervalo de erros admitidos pola lexislación metrolóxica vixente.3. Os gastos de comprobación particular comprenderán: ● Gastos de manipulación ● Gastos de desprazamento ● Custo da auga consumida O seu importe será fixado polo Concello cada ano, a proposta da entidade subministradora.4. No caso de que exista conformidade entre a entidade subministradora e o cliente, co resultado conseguido na comprobación particular, esta producirá os mesmos efectos que na orde económica se derivan dunha verificación oficial. En caso de desconformidade co resultado da comprobación particular entre o cliente e a entidade subministradora, calquera das partes poderá solicitar a verificación oficial do contador ou do aparello de medida de que se trate con total sometemento ás consecuencias que se deriven.5. En todo caso, cando dunha comprobación particular se deriven consecuencias económicas para o cliente ou para a entidade subministradora, será obrigatorio levantar unha acta das actuacións realizadas, que estarán obrigadas a subscribir ambas as partes e onde constarán os resultados obtidos.6. A entidade subministradora estará obrigada a lle notificar ao cliente o resultado de calquera comprobación particular que realizase do contador ou aparello de medida que controle o seu consumo.7. Cando a comprobación particular se realiza a instancia da entidade subministradora, os gastos que se derivan serán ao seu cargo.8. No caso de que a comprobación particular se realice a instancia do cliente, se como resultado da constatación se establece que o contador funciona correctamente ou con subcontaxe, os gastos que orixine a proba serán a cargo do cliente. En caso contrario, serán por conta da entidade subministradora.9. Unha vez establecidas as conclusións ás que a través da comprobación particular chégase, terán os mesmos efectos que cando se realice unha verificación oficial con respecto á liquidación de consumos de auga.10. Cando durante o proceso de verificación se comprobe que un aparello foi manipulado con fins fraudulentos, o verificador levantará acta para os efectos establecidos neste regulamento para estes casos. Artigo 40.–Solicitude de verificación. Verificación oficial.1. A entidade subministradora ou ben o abonado, en caso de desconformidade sobre o consumo rexistrado polo contador, poderán solicitar a revisión deste e a súa verificación á Delegación de Industria ou organismo ou empresa competente. A totalidade dos gastos ocasionados por esta operación asumiraos o abonado no caso de que a verificación demostre que está en perfecto uso ou dea como resultado subcontaxe. En caso contrario, se o resultado é sobrecontaxe, a entidade subministradora asumirá os custos agás as taxas ou factura pagada á empresa á que se lle solicitou a verificación, por ser o contador propiedade do cliente. Ademais, a entidade subministradora rectificará as facturas diminuíndo o consumo na porcentaxe máxima establecida no informe como sobrecontaxe. As facturas afectadas serán polo tempo establecido polo Regulamento para atender as reclamacións 2. Cando a delegación de industria ou empresa ou organismo competente, informen dun expediente de verificación, para que o cliente siga tendo subministración, deberá o contador ser substituído por un de características similares ou, no seu caso, reparado e verificado novamente.3. Os gastos que lle ocasionan á entidade subministradora con motivo da verificación solicitada polo cliente comprenderán: ● Gastos de manipulación, instalación e retirada do contador ● Gastos de desprazamento ● Custo do contador verificado O seu importe será fixado polo Concello cada ano, a proposta da entidade subministradora.4. Cando durante o proceso de verificación se comprobe que un aparello de medida foi manipulado con fins fraudulentos, o verificador levantará acta para os efectos que establece o presente regulamento. Artigo 41.–Abono de gastos de comprobación e liquidacións.1. Se do resultado dunha comprobación particular con acordo entre o cliente e a entidade subministradora, o cliente queda obrigado ao pago dos gastos de comprobación particular, este dispón dun prazo máximo de trinta días hábiles para efectualo, a contar desde a data da notificación por parte da entidade subministradora do resultado da constatación.2. Se como resultado dunha verificación oficial, o cliente queda obrigado ao pago dos seus gastos, deberá abonar o importe, mais os de comprobación particular se esta tivese lugar, nun prazo máximo de trinta días hábiles, a contar desde a data de notificación dos resultados da verificación oficial.3. No caso de liquidacións por volume realmente consumido, derivadas dun proceso de verificación particular ou oficial do contador, a entidade subministradora dispoñerá dun prazo de trinta días hábiles para abonar as cantidades cobradas de máis como consecuencia do erro do contador. Sección 2.ª.–Instalación e mantemento Artigo 42.–Localización dos contadores.1. O contador ou batería de contadores situaranse en arquetas, armarios ou cuartos construídos ou instalados polo propietario, promotor ou cliente en zona de uso libre. A súa xeometría, características e condicións deben estar de acordo co previsto nas instrucións técnicas vixentes, as normas de boas prácticas e as especificacións da entidade subministradora. En canto aos desaugadoiros das arquetas, os armarios ou os cuartos, deben cumprir o establecido no artigo 15, epígrafe 2.2. Cando un só ramal de acometida deba fornecer auga a máis dun cliente dun inmoble, o seu promotor ou propietario deberá proceder á instalación previa dunha batería de contadores divisionarios, con capacidade suficiente para todos os clientes potenciais do inmoble, aínda que de entrada non se instalen máis que unha parte destes posibles usuarios.3. Cando cumpra substituír o contador por outro de maior diámetro e sexa indispensable ampliar as dimensións do armario que o contén, o propietario do inmoble ou os usuarios deben efectuar ao seu cargo as modificacións oportunas. Artigo 43.–Instalación do contador.1. Sen prexuízo do disposto no artigo 38, a primeira instalación e as ulteriores substitucións do contador ou aparello de medición, realizaraas exclusivamente a entidade subministradora.2. Da conexión e desconexión, manipulación, precintado e desprecintado do contador ou aparello de medición, cando cumpra por razóns de mantemento, farase cargo a entidade subministradora.3. O cliente ou usuario non pode manipular en por si o contador ou aparello de medición, nin conectar tomas ou facer derivacións antes deste equipo no sentido de circulación da auga. Detrás do contador instalarase unha chave de saída, coa que o cliente pode manobrar para previr calquera eventualidade na súa instalación particular. Igualmente, será obrigado instalar unha válvula antirretorno, para evitar posibles eventualidades en cortes de auga e en reposición do servizo na rede interior. Artigo 44.–Cambio de emprazamento. A modificación ou cambio de emprazamento do contador non se pode levar a cabo directamente polo cliente, debe solicitarllo á entidade subministradora. Calquera modificación do emprazamento do contador ou aparello de medición, dentro do recinto ou propiedade en que se presta o servizo de subministración, sempre é a cargo da parte a cuxa instancia se efectuou. Con todo, é sempre a cargo do cliente calquera modificación no emprazamento do contador ocasionado por calquera dos seguintes motivos:  Por obras de reformas efectuadas polo cliente con posterioridade á instalación do contador e que dificulten a súa lectura, revisión ou facilidade de substitución.  Cando a instalación do contador non responda ás esixencias deste Regulamento. Artigo 45.–Retirada de contadores. Os contadores ou aparellos de medición poderá desmontalos a empresa subministradora por calquera das seguintes causas: a) Definitivamente, por extinción do contrato de subministración. b) Por substitución definitiva por avaría do equipo de medición. c) Por substitución por outro, motivada por renovación periódica, cambio tecnolóxico, adecuación aos consumos reais ou a un novo contrato etc. Así mesmo, para a substitución temporal para verificacións oficiais. d) Por outras causas que poidan ser autorizadas polo Concello, que debe determinar se a retirada é provisional ou definitiva, ou se hai que substituír o aparello de medición por outro. Artigo 46.–Conservación e manexo de contadores.1. Os contadores serán conservados polo xestor do servizo a conta do cliente, mediante aplicación do prezo de conservación vixente en cada momento, e a entidade subministradora poderá sometelos a todas as verificacións que considere necesarias, efectuar as reparacións que procedan, e obrigar ao cliente para substituílos en caso de avaría irreparable, rotura ou deterioración por causas alleas ao seu funcionamento normal.2. O cliente está obrigado a facilitarlles aos axentes e operarios da entidade subministradora o acceso ao contador, tal como establece este Regulamento, tanto para tomar lectura deste como para verificalo e para encher as ordes de servizo que recibise.3. A boa conservación, tanto do contador por causas alleas ao seu normal funcionamento, como do armario ou arqueta que o contén, é responsabilidade do cliente que debe coidar o mantemento en perfectas condicións.4. É obriga do cliente a custodia do contador ou aparello de medición, así como evitar calquera feito que vaia en contra da súa conservación; obrigación que é extensible tanto á inviolabilidade dos precintos do contador como nas súas etiquetas de identificación. A responsabilidade que se derive do incumprimento desta obrigación recaerá directamente sobre o cliente titular da subministración, salvo proba en contrario.5. O cliente non pode practicar intervencións sobre as instalacións interiores que poidan alterar o funcionamento do contador. Artigo 47.–Sistemática de detección de malos funcionamentos. A entidade subministradora deberá establecer e facer os plans necesarios para a detección sistemática do mal funcionamento dos contadores. As vías de detección de anomalías son, entre outras, os plans de mostraxe, a comprobación e renovación de contadores baseados en estudos de envellecemento, a análise da serie histórica de consumos e as reclamacións dos mesmos clientes, así como a instalación de contadores de control. Os contadores de control deben estar instalados antes dos divisionarios coa finalidade de controlar os consumos globais, normalmente sen efecto directo sobre a facturación aos clientes, o cal serve como base para a detección dunha posible anomalía na instalación interior. Cando se detecte a parada ou mal funcionamento do aparello de medición, de acordo co previsto neste Regulamento, a facturación do período actual e a regularización de períodos anteriores efectuaranse de conformidade co artigo 52 deste Regulamento. Sección 3.ª.–Aforamentos. Réxime transitorio Artigo 48.–Extinción da subministración por aforamento. A subministración por aforamento extínguese e admítese unicamente en réxime transitorio para os clientes ou situacións preexistentes ou excepcionalmente cando as condicións da instalación non permitan a subministración para auga directa, co consumo medido por contador. A subministración por aforamento é incompatible coa subministración por contador. Artigo 49.–Condicións materiais dos aforamentos. Nas subministracións por aforamento existentes, a entidade subministradora está obrigada a lle facilitar ao cliente o caudal diario contratado nun período de vinte e catro horas de subministración. A entrada da auga ao inmoble ou local fornecido regúlase mediante un aparello medidor ou “chave de aforamento”, que debe estar homologado, calibrado e graduado en relación co caudal contratado para todo o inmoble ou para cada usuario, e que debe facilitar a entidade subministradora. A calibración da chave de aforamento verificarase periodicamente, cun prazo de vixencia que non debe ser nunca superior aos oito anos. En todo tipo de subministración por aforamento, sexa xeral ou fraccionado, o persoal da entidade subministradora ten acceso ás instalacións e aos depósitos, para comprobar se a gradación do aforamento é correcta. CAPÍTULO II.–FACTURACIÓN DOS CONSUMOS Sección 1.ª.–Determinación de consumos e lectura de contadores Artigo 50.–Determinación de consumos. Como norma xeral, o consumo que fai cada cliente determínase polas diferenzas entre as lecturas do contador entre dous períodos consecutivos de facturación. Artigo 51.–Lectura do contador. A entidade subministradora está obrigada a establecer un sistema de lectura periódica de maneira que para cada cliente os ciclos de lectura manteñan, sempre que sexa posible, unha uniformidade no período de consumo. As lecturas, con excepción das instalacións que dispoñan de telelectura, efectuaranse sempre en horas hábiles ou de normal relación co exterior, polo persoal autorizado expresamente pola entidade subministradora provisto da identificación correspondente. Cando sexa posible, e en caso de ausencia do cliente, a entidade subministradora deberá deixar constancia de tentar facer a lectura. En ningún caso o cliente lle pode impoñer á entidade subministradora a obrigación de facer a lectura fóra do horario establecido para o efecto. A entidade subministradora deberá facilitar os medios, xa sexan telefónicos ou doutro tipo, para que os usuarios poidan facilitar a lectura cando o consideren oportuno. A prestadora do servizo terá en conta esta lectura para a determinación do consumo para facturar sempre que iso sexa posible. Cando o cliente dea a lectura do contador debe facilitar os datos da súa póliza, que deben ser constatadas pola entidade subministradora. Artigo 52.–Consumos estimados e regularización por mal funcionamento.1.–Cando non sexa posible coñecer os consumos, por ausencia do cliente ou por outras causas que imposibiliten a determinación do consumo, a entidade subministradora poderá optar ben por non facturar consumo na factura correspondente coa obrigación de regularizalo na facturación seguinte con consumo efectivamente medido, ou ben por facturar un consumo estimado calculado da seguinte maneira e pola orde seguinte: a) O consumo efectuado durante o mesmo período de tempo e na mesma época do ano inmediatamente anterior, a condición de que o período do ano anterior teña 90 días. b) No caso de que non exista consumo do mesmo período do ano anterior, hai que estimar o consumo de acordo coa media aritmética dos doce meses inmediatamente anteriores. c) Naqueles casos en que non existan consumos medidos para poder obter a media mencionada no parágrafo anterior, os consumos determinaranse tomando como base os consumos coñecidos de períodos anteriores. d) No caso de que existan datos históricos que permitan identificar que o cliente ten consumos estacionais, pódese facturar un consumo estimado de acordo coa media aritmética dos consumos do últimos tres anos no mesmo período facturado. e) Se non é posible coñecer nin datos históricos nin consumos coñecidos de períodos anteriores, hai que facturar un consumo equivalente ao límite previsto para o primeiro tramo que se estableza na tarifa aprobada para os diferentes usuarios. En todos estes supostos, nas facturas incluiranse as palabras “CONSUMO ESTIMADO” e hai que especificar a última lectura tomada e a data en que se tomou. Os consumos así estimados terán o carácter de firmes no caso de que non se poida facer a lectura real. E no caso de que se poida obter a lectura real, terán o carácter de “a conta” e hai que normalizar a situación, por exceso ou por defecto, nas facturacións dos períodos seguintes, de acordo coa lectura feita a cada un deles, e dentro do período de tres anos subseguinte á lectura estimada efectuada, prescribindo unha vez cumprido o prazo indicado calquera pretensión ao respecto polo devandito consumo. Transcorrido un ano desde a primeira lectura estimada realizada sen que se puidera realizar unha lectura real para a entidade subministradora, poderá proceder á resolución do contrato por incumprimento deste ao non dispoñer o contador nun lugar de libre acceso de conformidade no artigo 9 do presente Regulamento. Pola obrigatoriedade do cliente de facilitar a lectura e o acceso ao contador, non se admitirán reclamacións dos clientes por estimación de consumo excesivo, aínda sendo inmobles deshabitados, nos casos que transcorresen dous trimestres consecutivos sen facilitala. O devandito consumo estimado quedará como consumo “a conta” segundo o establecido no parágrafo anterior.2.–Cando se detecte a parada ou o mal funcionamento do aparello de medida, a facturación do período actual e a regularización de períodos anteriores efectuarase de conformidade co establecido no parágrafo anterior. En caso de parada, a regularización faise polo tempo de parada do contador. En caso de mal funcionamento do contador ou aparello de medición a regularización faise polo tempo de duración da anomalía, agás nas situacións que non sexa posible a determinación, caso no que a regularización se fai por un período máximo dun ano. En caso de erros de medición non comprendidos dentro das marxes das disposicións vixentes, detectados nas verificacións oficiais de contadores que fosen solicitadas ao Departamento de Industria, Comercio e Turismo da comunidade autónoma, hai que modificar o consumo facturado de acordo coa porcentaxe de erro. O período de tempo, excepto que se poida coñecer a duración da anomalía, é como máximo dun ano. Naqueles casos que por erro ou anomalía de funcionamento do aparello medidor se facturasen cantidades inferiores ás debidas, hai que graduar o pago da diferenza nun prazo que, salvo acordo contrario, debe ser de igual duración que o período ao que se estendan as facturacións erróneas ou anormais cun límite máximo dun ano. Sección 2.ª.–Facturación, tarifas e prezos alleos á venda de auga Artigo 53.–Obxecto e periodicidade da facturación.1.–A entidade subministradora do servizo percibirá de cada titular da subministración o importe deste de acordo coa modalidade tarifaria vixente en cada momento. Son obxecto de facturación pola entidade subministradora os conceptos que procedan do consumo da auga en función da modalidade da subministración e das tarifas vixentes en cada momento. Así mesmo, hai que facturar os conceptos non comprendidos nas tarifas por consumo, sempre que correspondan a actuacións que deba levar a cabo a entidade subministradora de acordo con este Regulamento e cos prezos que aprobase o Concello por estes conceptos ou produtos alleos á venda de auga. Se existe unha cota de servizo, ao importe desta hai que lle engadir a facturación do consumo correspondente aos rexistros do sistema de medición ou outros sistemas de estimación de consumo que este Regulamento considere válidos.2.–No caso de existencia de contadores divisionarios, se a suma dos consumos dos contadores individuais mais o de usos comúns, de existir, é inferior ao rexistrado polo contador xeral, a diferenza facturaráselle ao titular do contrato que subscribise o contrato do contador xeral. A falta de pagamento de 2 facturas, por parte deste, daralle dereito á entidade subministradora a proceder á suspensión da subministración de acordo co artigo 70 do Regulamento. Se o contador xeral non ten titular, a diferenza facturarase entre todos os contadores individuais de forma proporcional ao seu coeficiente de participación na Comunidade, sempre que por parte desta se achegue a documentación necesaria para acreditar estes coeficientes. En caso contrario, procederase á facturación por partes iguais entre os contadores individuais.3.–Nas subministracións por aforamento, ao importe da cota de servizo hai que engadir a facturación do consumo correspondente ao caudal contratado.4.–Os consumos factúranse por períodos de subministración vencidos e cunha periodicidade non superior a tres meses, agás pacto específico entre o cliente e a entidade subministradora. O primeiro período computarase desde a data de posta en servizo da subministración. As subministracións por aforamento e, en todo caso, o canon anual das subministracións deben satisfacerse por adiantado. No caso de subministracións eventuais de curta duración, pódese admitir a liquidación previa dos consumos estimados. Nos casos en que a entidade subministradora autorice subministracións múltiples que se abastezan cun único contador, a facturación da cota de servizo comportará tantos mínimos como número de usuarios ou unidades se abastezan. O consumo factúrase segundo os tramos da tarifa aprobada para domésticos ou industriais, non habendo ningunha bonificación respecto diso nin multiplicación dos tramos a nivel de número de usuarios que se sirvan deste contador. Artigo 54.–Facturas. A factura debe conter os elementos necesarios segundo a lexislación vixente, especificando todos e cada un dos diferentes conceptos tarifarios, así como as lecturas do contador onde se contabilice o consumo facturado ou sistema establecido para determinar o consumo no caso de que este sexa estimado. Nos períodos de facturación en que estivesen vixentes varias tarifas, a facturación realízase por prorrata entre os diferentes períodos. Artigo 55.–Prazos e forma de pago. A entidade subministradora estará obrigada a entregarlle a factura ao cliente polo medio que este determinase, xa sexa correo ordinario ou de forma telemática, con indicación dos prazos para facela efectiva. O cliente debe facer o pago da factura dentro dun prazo de vinte días naturais contados desde a data de emisión desta. O cliente pode optar por domiciliar o pago da factura nunha entidade financeira ou ben por facelo efectivo directamente á entidade subministradora, que poñerá a disposición dos titulares dos contratos os medios e as formas de efectuar o pago que permita o seu desenvolvemento tecnolóxico. Naqueles casos en que por erro ou anomalía se facturen cantidades inferiores ás debidas, e estas superen un 500% máis da súa facturación habitual, pódese acordar graduar o pago da diferenza nun prazo que, salvo acordo contrario e cando o importe así o xustifique, debe ser de igual duración que o período ao que se estendan as facturacións erróneas ou anormais, cun período máximo dun ano. Artigo 56.–Tarifas. As tarifas do servizo de subministración domiciliaria da auga están sometidas ao réxime de autorización ou comunicación previa, regulado no Decreto 149/1988, do 28 de abril, sobre réxime procedimental dos prezos autorizados e comunicados e normas que o substitúan e desenvolvan, e polo tanto a súa aprobación, estrutura, establecemento, modificación e pago, serán aprobadas polo Concello e posteriormente pola comisión de prezos. Artigo 57.–Prezos alleos ao consumo de auga. A entidade subministradora factúralles aos clientes todos os conceptos alleos ao consumo da auga e que forman parte da prestación do servizo, de acordo cos prezos e conceptos que previamente aprobara o Concello. Artigo 58.–Tributos e outros conceptos da factura. A entidade subministradora deberá incluír para o seu cobramento na factura os tributos e prezos públicos por conta das entidades públicas, cando así o establezan as normas que os regulen. Artigo 59.–Facturación supostos escape en instalación interior da vivenda. Nos supostos en que se produza unha fuga por un feito fortuíto, de difícil detección, non atribuíble á neglixencia do cliente, e a condición de que o cliente acredite que solucionou a incidencia achegándolle á entidade subministradora a documentación, expedida por instalador homologado, xustificativa da reparación da fuga, a entidade subministradora aplicará na factura correspondente as medidas redutoras autorizadas polo Concello, consistentes en facturar coa tarifa de primeiro tramo ou prezo medio de tarifa aos m³ correspondentes ao escape e á redución do consumo nun 20%. Esta medida redutora de carácter excepcional non se poderá aplicar a un mesmo cliente máis dunha vez, nun período de dous anos. O consumo debe ser maior de 200 m³ e superar o triplo da súa media de consumo, en base ao disposto como media de consumo nos casos de estimacións artigo 51. TÍTULO CUARTO.–CONTRATACIÓN DA SUBMINISTRACIÓN CAPÍTULO I.–CONTRATO DE SUBMINISTRACIÓN Sección 1.ª.–Natureza, obxecto e características Artigo 60.–Obxecto, características e forma da contratación. Toda subministración debe ter como base un contrato entre a entidade subministradora e o receptor deste, que debe formalizarse por escrito. Só se poderá subscribir contrato de subministración cos titulares do dereito ao uso da leira, vivenda, local ou industria, ou cos seus representantes. Con todo, e previa petición verbal ou por calquera canle de comunicación, a entidade subministradora poderá facilitar o servizo solicitado, co cal o solicitante quedará suxeito á acreditación efectiva ante aquela do cumprimento das condicións para formalizar o contrato e á comprobación das súas instalacións interiores por parte da entidade subministradora, nas condicións e polas causas previstas neste Regulamento. A entidade subministradora poderá esixirlle ao usuario que queira facer a contratación do servizo ou ben a modificación das condicións deste que acredite mediante o correspondente documento emitido polo instalador homologado que as instalacións interiores cumpren coas prescricións deste Regulamento e doutras que sexan aplicables. En caso de que o solicitante se negue a facilitarlle ao prestador os documentos acreditativos da súa condición de usuario ou propietario da leira que se vai fornecer ou ben se negue a permitir a comprobación das súas instalacións interiores, de acordo co parágrafo anterior, a entidade subministradora, previa aplicación do procedemento previsto no artigo 70 deste Regulamento, poderá suspender o servizo ata que o cliente cumpra cos requirimentos efectuados. Nos supostos de subministracións industriais, a entidade subministradora deberá solicitarlle ao cliente, antes da firma do contrato, que este acredite terlle solicitado á administración competente a correspondente autorización de vertedura de augas residuais. En todo caso, esixirase a previa formalización por escrito do correspondente contrato entre a entidade subministradora e o cliente para aquelas subministracións especiais que requiran cláusulas contractuais que, sen se opoñeren ao presente Regulamento, non estean previstas no mesmo. As condicións especiais non inclúen ningún precepto contrario á boa fe contractual nin á normativa vixente, nin prezos superiores ás tarifas autorizadas nin recargas non autorizadas nestas tarifas. A entidade subministradora contrata a subministración de auga a todo peticionario que o solicite e cumpra a normativa vixente. Artigo 61.–Contrato único para cada subministración. Cada servizo e uso debe ter un contrato. O contrato de subministración establécese para cada vivenda ou local independentes, aínda que pertenzan ao mesmo titular do dereito de uso e sexan contiguos, sen prexuízo dos actuais contratos de subministración por contador ou aforamento xeral, supostos que están formalizados nun só contrato a nome do propietario. Neste último caso, aplicaranse só sobre este contrato xeral tantas cotas de servizo ou mínima como vivendas, locais ou dependencias que, susceptibles de abono, se sirvan mediante a subministración xeral. No caso de subministración para uso comunitario do inmoble, deberá subscribirse un contrato independente. Artigo 62.–Causas de denegación do contrato. A entidade subministradora poderá negarse a subscribir contratos de abono nos casos seguintes: a) Cando a persoa ou entidade que solicite a subministración non acepte na súa integridade este Regulamento. b) Cando as instalacións receptoras do peticionario non cumpran as prescricións legais e técnicas que deben ter. A entidade subministradora, neste caso, deberá comunicarlle os incumprimentos ao peticionario para que poida proceder á compensación. c) Cando o peticionario non presente a documentación que esixe a lexislación vixente, que, ademais, sexa compresiva de todos os extremos requiridos legalmente para permitir a emisión das correspondentes facturas pola subministración. d) Cando se comprobe que o peticionario da subministración deixou de satisfacer o importe correspondente á auga consumida en virtude doutro contrato coa entidade subministradora e ata que non abone a súa débeda. e) Cando o peticionario de subministración industrial non solicitase a correspondente autorización de vertedura para as augas residuais de acordo coa normativa vixente. Sección 2.ª.–Formalización, duración e cesión do contrato Artigo 63.–Formalización dos contratos. Os contratos son estendidos pola entidade subministradora e asinados polas dúas partes interesadas por duplicado porque conteñen dereitos e obrigacións recíprocas, quedando un exemplar en poder do cliente, debidamente cumprimentado. Para facilitar a contratación por vía telemática, a forma de contrato pode efectuarse por vía electrónica ou telefónica con gravación do consentimento de acordo co establecido na lexislación vixente sobre comercio electrónico. Artigo 64.–Duración do contrato. Os contratos considéranse estipulados polo prazo fixado nestes e enténdense tacitamente prorrogados, agás que o cliente lle comunique á entidade subministradora, mediante as canles de comunicación establecidas, a súa intención de dalo por terminado. As subministracións para obras, espectáculos temporais en locais móbiles e, en xeral, para actividades esporádicas, contrátanse sempre con carácter temporal e por tempo definido, que debe constar no contrato. Artigo 65.–Modificacións do contrato. Durante a vixencia do contrato, este entenderase modificado por acordo de ambas as partes ou sempre que o impoñan disposicións legais ou regulamentarias e, en especial, en relación coa tarifa do servizo e o tipo de subministración, que se entende modificado no importe e condicións que dispoña a autoridade ou os organismos competentes. A modificación do estado existente das instalacións interiores e/ou as características da subministración require unha modificación do contrato coa finalidade de adecualo á nova situación. Artigo 66.–Cambio de titularidade por cesión do contrato de subministración. O cambio de titularidade faise a petición do novo ocupante da vivenda ou local obxecto de subministración. Para iso, deberá acreditar a súa condición de propietario, arrendatario ou titular do dereito de uso desta vivenda ou local. O cambio de titular só se efectuará se a subministración non está resolta e se a instalación existente é suficiente para satisfacer as necesidades do novo usuario, sen prexuízo de que cando se faga o cambio de titularidade se actualicen as características da subministración. Cando se produce o cambio de titularidade, o novo titular subrogarase nos dereitos e obrigacións do anterior titular. Nestes casos, como condición esencial, será necesario que o anterior titular estea ao corrente de pago ou ben que o novo titular se subrogue na débeda mediante declaración expresa formulada para o efecto. A fianza devolveráselle ao anterior titular se este o esixe expresamente con carácter previo á efectividade do cambio de nome, esixíndose, neste caso, o depósito dunha nova fianza ao novo titular. No caso de non producirse o devandito requirimento previo operará a subrogación automática. Artigo 67.–Subrogación. Cando se produce o falecemento do titular do contrato, o cónxuxe ou a súa parella de feito, descendentes, fillos adoptivos plenos, ascendentes e irmáns que convivisen habitualmente, polo menos con dous anos de antelación á data do falecemento, poderán subrogarse nos dereitos e obrigacións do contrato. Non fan falta os dous anos de convivencia para os sometidos á patria potestade do defunto, nin para o seu cónxuxe nin para a súa parella de feito. O herdeiro ou legatario poderá subrogarse se sucede ao causante na propiedade ou no uso da vivenda ou local. As entidades xurídicas só se subrogarán nos casos de fusión por absorción. O prazo para subrogarse será, en todos os casos, de catro meses a partir da data do feito causante e, se procede, da aceptación da herdanza ou legado, formalízase por calquera medio admitido en dereito, e queda subsistente a mesma fianza. Artigo 68.–Fianza. A entidade subministradora esixe unha fianza en garantía do pago das facturas da subministración, a cal debe ser depositada polo cliente no momento da contratación. A entidade subministradora debe depositar no organismo correspondente da administración. A fianza ten por obxecto garantir as responsabilidades pendentes do cliente na resolución do seu contrato, sen que poida esixir o cliente, durante a súa vixencia, que se aplique a esta o reintegro dos seus descubertos. No caso de que non existan responsabilidades pendentes no momento da resolución do contrato, a entidade subministradora deberalle devolver a fianza ao titular desta ou ao seu representante legal. Se existe responsabilidade pendente, o importe é inferior ao da fianza, a diferenza resultante tería que volver directamente á entidade subministradora. CAPÍTULO II.–SUSPENSIÓN DA SUBMINISTRACIÓN E EXTINCIÓN DO CONTRATO Sección 1.ª.–Suspensión da subministración Artigo 69.–Causas de suspensión. A entidade subministradora poderá instar o procedemento para suspenderlles a subministración aos seus clientes ou usuarios, sen prexuízo do exercicio das accións de orde civil ou administrativa cando a lexislación vixente o ampare, nos casos seguintes: 1. Cando a administración competente, por causas xustificadas de interese público, lle ordene á entidade subministradora a suspensión de subministración, esta debe informar os seus clientes polos medios máis adecuados das causas que provocan o corte de subministración.2. Por incumprimento do cliente de calquera das obrigacións detalladas neste Regulamento, a entidade subministradora está facultada para instar o procedemento para suspender a subministración prevista no artigo seguinte.3. Se a entidade subministradora comproba a existencia de derivacións clandestinas, pode inutilizalas inmediatamente, e daralle conta ao organismo competente da administración pública. Artigo 70.–Procedemento de suspensión da subministración Agás no caso previsto na epígrafe 2 do artigo 11, a entidade subministradora poderá suspender a subministración de auga aos seus clientes por autorización do Concello obtida de acordo co seguinte procedemento: 1. A entidade subministradora deberá comunicarlle ao cliente, no domicilio fixado por este, polos medios apropiados e de forma dilixente, os motivos e feitos que xustifiquen a suspensión ou corte de subministración, así como o prazo, que non poderá ser inferior a quince días naturais, para que o cliente proceda á compensación dos motivos e feitos que a orixinan ou presente as súas alegacións. O Concello debe recibir unha comunicación detallada dos clientes e as causas polas que se solicita a autorización para suspender a subministración. As dúas comunicacións deben efectuarse simultaneamente. A comunicación de corte de subministración que debe efectuarse ao cliente debe incluír, como mínimo, os seguintes puntos: a) Nome e enderezo do cliente. A entidade subministradora ha de dirixirse ao domicilio en que se atope a subministración, excepto que o cliente fixe no contrato ou posteriormente outro domicilio para recibir notificacións. b) Identificación do contrato de subministración, que debe incluír o enderezo onde se presta a subministración e o número de contrato ou póliza. c) Data a partir da cal se podería producir o corte de subministración, que en ningún caso poderá ser inferior a quince días naturais desde que recibe a comunicación o cliente. d) Detalle dos motivos e feitos que orixinan o procedemento de corte de subministración. e) Información detallada sobre as maneiras en que poden corrixirse as causas que orixinan a suspensión con indicación de horarios, se procede, e referencias necesarias. f) Así mesmo, a comunicación incluirá unha referencia ao dereito, a forma, prazos e efectos para calquera reclamación do cliente en caso de discrepancia en relación cos feitos que orixinan o corte ou suspensión da subministración.2. Transcorrido un mes desde a comunicación ao cliente e ao Concello prevista na epígrafe anterior, a entidade subministradora queda autorizada para suspender a subministración, se non recibe antes de levar a cabo efectivamente o corte de subministración ningunha resolución expresa do Concello en contra.3. Se o cliente formula algunha alegación ou reclamación á comunicación efectuada de acordo coas epígrafes anteriores, que poderá presentar ante o Concello, a entidade subministradora non poderá privarlle de subministración, nin facer ningunha reclamación en vía executiva ao cliente, en canto non recaia unha resolución expresa ou presunta de acordo cos procedementos e prazos establecidos neste Regulamento. Se o interesado interpuxese recurso contra a resolución do Concello ou o organismo competente da administración pública, pódeselle privar de subministración mentres non deposite o importe das facturas que xustificaron a petición de suspensión de subministración, se este é o caso, e das sucesivas facturacións que se produzan ata que non finalice o procedemento en vía administrativa. A entidade subministradora deberá abrir unha conta especial para estes conceptos.4. A suspensión da subministración de auga pola entidade subministradora, excepto no caso previsto na epígrafe 2 do artigo 11, non pode facerse en día festivo ou noutro que, por calquera motivo, non haxa servizo completo administrativo e técnico de atención ao público a efectos da tramitación completa de restablecemento do servizo, nin a vixilia do día en que se dea algunha destas circunstancias.5. O restablecemento do servizo realizarase o mesmo día, ou polo menos, o seguinte día hábil en que fosen emendadas as causas que orixinaron o corte de subministración e que o usuario ou cliente llo comunicou á entidade subministradora. Artigo 71.–Renovación da subministración. Previamente á reconexión da subministración, o cliente debe emendar as causas que orixinan a suspensión da subministración, sempre que o cliente resulte ser o responsable da suspensión por incumprimento do contrato, e ademais se seguise o procedemento establecido neste efecto no artigo anterior. Os gastos orixinados pola suspensión de subministración, así como os gastos de reconexión ou reapertura, o importe das que ha de aprobar o Concello, tenas que facer efectivas o cliente previamente á reconexión da subministración, fóra de que o xestor do Servizo dispoña outro prazo. Sección 2.ª.–Extinción do contrato de subministración Artigo 72.–Extinción do contrato. O contrato de subministración de auga extinguirase por calquera das seguintes causas: 1. A instancias do cliente.2. A instancias da entidade subministradora nos seguintes casos: a) Polo transcurso de dous meses desde a suspensión da subministración ou do corte previsto na epígrafe 2 do artigo 11, sen que o cliente emendase calquera das causas polas que se procedeu á suspensión deste, ao amparo do disposto no artigo 1124 do Código Civil. b) Polo cumprimento do prazo e condición do contrato de subministración e previo acordo co cliente. c) Para recibir a subministración sen ser o titular contractual do mesmo unha vez obtida a autorización do Concello, tras o procedemento establecido no artigo 70. d) Por non dispoñer de documento identificativo do cliente que cumpra cos requisitos legais que permitan emitir as correspondentes facturas pola subministración (número de identificación fiscal atribuído pola administración española ou, no seu caso, pola doutro estado membro da Unión Europea), unha vez obtida a autorización do Concello e despois do procedemento establecido no artigo 70. A continuación da subministración despois de que se extinguira o contrato por calquera das causas sinaladas anteriormente só pode efectuarse mediante nova subscrición dun contrato e o pago dos dereitos correspondentes, excepto na epígrafe c), nese caso poderá efectuarse de acordo co previsto no artigo 66 deste Regulamento. TÍTULO QUINTO.–RECLAMACIÓNS E INFRACCIÓNS CAPÍTULO I.–CONSULTAS E RECLAMACIÓNS DO RECEPTOR DO SERVIZO Artigo 73.–Consultas e reclamacións. O cliente pode dirixir á entidade subministradora calquera consulta ou reclamación que considere oportuna derivada da prestación do servizo, así como solicitar información previa da tarifa ou do prezo aplicable das instalacións referentes á subministración que deba executar a entidade subministradora. A entidade subministradora debe dar resposta a todas elas polas canles de comunicación que teña establecidas, e contestará por escrito (carta, e-mail ou SMS) as así presentadas, no prazo máximo dun mes. O cliente debe recibir información puntual, xa sexa na súa facturación ou polos mecanismos establecidos pola entidade subministradora, de calquera incidencia que poida axudarlle a detectar un consumo anormal ou excesivo de auga. As reclamacións non paralizarán o pago das facturacións ou liquidacións que son obxecto, excepto orde municipal en contra. Unha vez resolta a reclamación, a entidade subministradora realizará a correspondente liquidación. CAPÍTULO II.–FRAUDES NA SUBMINISTRACIÓN Artigo 74.–Inspección de utilización do servizo.1. A entidade subministradora está autorizada para vixiar as condicións e forma en que os clientes utilicen o servizo de abastecemento de auga.2. A actuación do persoal inspector acreditado pola entidade reflectirase nun documento que adoptará forma de acta e na que quedarán reflectidos o nome e domicilio do cliente inspeccionado, día e hora da revisión e os feitos contrastados. Unha copia desta acta asinada polo inspector seralle entregada ao cliente.3. Os inspectores para o efecto deberán instar o cliente, persoal que dependa do mesmo ou calquera outra persoa que o represente, que se presente á inspección e firme a acta, o cliente poderá facer constar, coa súa firma, as manifestacións que estime oportunas. A negativa para facelo non afectará á tramitación e conclusións que se establezan posteriormente. O cliente poderá dirixirse posteriormente á entidade subministradora, aínda que dentro dos catro días seguintes, coas alegacións que estime oportunas.4. Cando o persoal da entidade detecte (1) derivacións nas súas redes con utilización sen contrato, é dicir, realizadas clandestinamente, ou (2) calquera defraudación de auga, xa sexa por alteracións dolosas das indicacións dos contadores ou dos propios contadores ou pola utilización de calquera medio clandestino, ou (3) situacións que presenten perigo de contaminación na rede de distribución, o persoal da entidade subministradora poderá efectuar o corte inmediato da subministración.5. A negativa para lle facilitar a entrada en horas hábiles á persoa autorizada pola entidade subministradora para efectuar a inspección xustificarase mediante a presenza dun axente da autoridade a efectos de testemuñar a negativa. Artigo 75.–Incumprimentos e fraude por parte do cliente.1. Considérase que o usuario incorre en fraude cando leva a cabo algunha das accións que se describen deseguido cun ánimo de lucro ilícito e cun prexuízo económico para o servizo en xeral: a) Utilizar auga do servizo e negarse a subscribir o correspondente contrato de subministración. b) Executar acometidas sen acreditar o cumprimento dos requisitos previstos neste Regulamento. c) Falsear a declaración de uso da subministración e, polo tanto, inducir a entidade subministradora a facturar menor cantidade da que deba satisfacerse. d) Modificar ou ampliar os usos a que se destina a auga sen lle comunicar estas modificacións á entidade subministradora. e) Quitar os contadores instalados sen comunicación previa á entidade subministradora, ou sen autorización, se procede, romper os precintos ou calquera elemento que integre os aparellos de medición da subministración e provocar prexuízos no servizo xeral. f) Establecer ou permitir ramais ou derivacións que poidan comportar un uso fraudulento da auga por parte do usuario ou de terceiros. g) Introducir modificacións ou realizar ampliacións na instalación, sen autorización previa. h) Revender a auga procedente dunha subministración con contrato ou fornecer auga a quen non teña contratado o servizo, mesmo cando non se obteña beneficio económico para a revenda. I) Utilizar auga das subministracións contra incendios para outros fins distintos dos de apagar un incendio. Artigo 76.–Liquidación de fraude.1. A entidade subministradora, en posesión da acta, formulará a liquidación de fraude, considerando en todo caso o uso efectuado da auga fornecida.2. A liquidación de fraude incluirá en todo caso a facturación do mínimo de consumo establecido nas tarifas vixentes correspondente ao uso realizado da auga defraudada así como os custos en que incorrese a entidade subministradora con motivo da fraude, xa sexa por concepto de precintado, reconexión de contador, horas de operario efectuadas e/ou calquera outro custo en que se incorreu. A facturación para percibir por parte da entidade subministradora dos custos incorridos efectuarase segundo prezos aprobados ou aceptados polo Concello. Con todo, de ser posible a acreditación do volume de auga realmente defraudada, efectuarase a liquidación de fraude correspondente a este volume así como os gastos incorridos pola entidade de subministración.3. En todos os casos, o importe da fraude deducida con arranxo aos preceptos establecidos nos parágrafos anteriores, estará suxeito aos impostos, canons ou taxas que lle fosen repercutibles.4. As liquidacións que formule a entidade subministradora, seranlles notificadas aos interesados que, contra estas, poderán formular reclamacións ante a entidade subministradora no prazo de quince días naturais a contar desde a notificación da liquidación. Se despois de presentarlle reclamación á entidade subministradora, a contestación non é satisfactoria para o cliente, este poderá dirixir a súa reclamación contra o Concello, que a resolverá. 5. Cando as actuacións que dean orixe á liquidación por fraude por parte da entidade subministradora poidan constituír delitos ou faltas, sen prexuízo do correspondente expediente administrativo, hai que comunicarllo á xurisdición competente. CAPÍTULO III.–INFRACCIÓNS E SANCIÓNS Artigo 77.–Organismo sancionador. Correspóndelle ao Concello de Rois exercer as actividades de control e adoptar as medidas complementarias, cautelares ou correctoras que sexan necesarias, así como incoar e resolver os expedientes sancionadores que proveñan de infraccións do presente Regulamento. Os procedementos sancionadores que se instrúan en aplicación deste Regulamento tramitaranse de acordo co establecido na Lei 30/1992, do 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común, o Decreto 278 / 1993, do 9 de novembro, e, supletoriamente o Real Decreto 1398/1993, do 4 de agosto, que aproba o Regulamento do Procedemento para o exercicio da potestade sancionadora. Artigo 78.–Cualificación das infraccións.1. Terá a consideración de infracción o incumprimento por parte dos clientes ou por terceiras persoas das obrigacións establecidas no presente Regulamento. As infraccións clasifícanse pola súa entidade en leves, graves ou moi graves.2. Son infraccións leves as vulneracións do presente Regulamento non tipificadas como graves ou moi graves.3. Son infraccións graves: a) Causar danos indebidamente nos elementos das redes municipais de abastecemento de auga. b) Alterar a calidade ou as condicións sanitarias da auga. c) Utilizar indebidamente bocas de rega e contra incendios. d) Contravir as disposicións administrativas en canto a economía e usos da auga. e) Utilizar a auga do servizo sen autorización ou contrato de abono. f) Quitar os contadores instalados sen comunicación previa á entidade subministradora, ou sen autorización, se procede, romper os precintos ou calquera elemento que integre os aparellos de medición da subministración e provocar prexuízos no servizo xeral. g) Establecer ou permitir ramais ou derivacións que poidan comportar un uso fraudulento da auga por parte do usuario ou de terceiros. h) Introducir modificacións ou realizar ampliacións na instalación, sen autorización previa. i) Revender a auga procedente dunha subministración con contrato ou fornecer auga a quen non teña contratado o servizo, mesmo cando non se obteña beneficio económico para a revenda. j) Cometer unha infracción leve cando concorra a circunstancia de reincidencia.4. Son infraccións moi graves as tipificadas como graves cando concorra a circunstancia de reincidencia. Artigo 79.–Sancións.1. As infraccións reguladas neste capítulo sancionaranse da seguinte maneira: a) Infraccións leves: multa de ata 750 €. b) Infraccións graves: multa de 750’01 ata 1.500 €. c) Infraccións moi graves: multa de 1.500’01 ata 3.000 €. 2. Teranse en consideración como circunstancias modificativas da responsabilidade a efectos de gradación das sancións, as seguintes: a) A incomodidade ou os prexuízos dos danos causados. b) A importancia ou categoría da actividade económica do infractor. c) A incidencia respecto dos dereitos das persoas en materia de protección da saúde e a seguridade e os intereses económicos. d) O beneficio ilícito obtido. e) A reincidencia.3. Na proposta de resolución do expediente sancionador deberá xustificarse expresamente a concorrencia e a aplicación das mencionadas circunstancias que modifican a responsabilidade.4. Serán responsables das infraccións quen por acción ou omisión participasen das mesmas ou se beneficiasen da súa comisión.5. Cando se afecte a calidade da auga de forma xeneralizada ou poida supoñer risco para a saúde dos consumidores, aplicarase a normativa sanitaria específica.6. Os valores das sancións establecidas no presente artigo foron fixados de acordo coa Lei 57/2003, do 16 de decembro, de medidas para a modernización do goberno local. A súa actualización será automática conforme se aproben novas disposicións legais que modifiquen ou derroguen a citada lei. TÍTULO SEXTO.–RÉXIME XURÍDICO APLICABLE EN SITUACIÓN DE EXCEPCIONALIDADE OU DE URXENCIA DE SECA Artigo 80.–Ámbito temporal de aplicación. O presente título aplicarase naqueles períodos de excepción e/ou de urxencia declarados pola normativa do municipio; ente supramunicipal, comunidade autónoma ou estado, para reducir a utilización dos recursos hídricos. Conforme se aplican as medidas establecidas neste título, quedarán en suspenso todas aquelas prescricións contempladas no Regulamento, así como as cláusulas dos contratos de subministración que se opoñan ao establecido naquelas. Artigo 81.–Órganos competentes. Correspóndelle á máxima autoridade do órgano competente nos termos establecidos nas normas e instrucións que a administración competente aprobe, adoptar as medidas excepcionais contempladas no artigo 82 deste Regulamento, así como outras que poidan xurdir orientadas a xestionar convenientemente a subministración domiciliaria de auga potable aos municipios comprendidos dentro do seu ámbito de acordo coas prioridades previstas no artigo 10 deste Regulamento. Tamén lle corresponde á máxima autoridade do órgano competente adoptar as medidas extraordinarias que poidan afectar á regularidade da subministración establecida no artigo 10 do presente regulamento. A autoridade deberá dar conta ao Pleno do Concello daquelas resolucións que tome en cumprimento deste Regulamento. Cando por circunstancias de seca, escaseza de caudais de auga ou dificultades de tratamento se aconselle, as entidades subministradoras poderán impoñerlles restricións na subministración do servizo aos abonados, sempre coa autorización previa do ente ou entes locais correspondentes. Artigo 82.–Prohibición e restricións de uso de auga potable. Aqueles abonados que nas súas instalacións dispoñan de piscinas, equipos de refrixeración ou instalacións frigoríficas que utilicen a auga como medio portador de enerxía térmica, deberán equipar esas instalacións con equipos de reciclaxe. Sen prexuízo da normativa reguladora dos parques acuáticos, nas piscinas públicas ou privadas, con vaso superior a 10 m³, deberá instalarse un equipo de filtración capaz de tratar todo o volume da piscina nun tempo máximo de oito horas. Cando nunha mesma leira exista xunto á auga de distribución pública auga doutra procedencia (captación privada…), o abonado está obrigado a establecer redes e instalacións interiores por onde circulen ou se almacenen independentemente as augas, sen que exista posibilidade de que se mesturen as dunha e outra procedencia. Ademais, e en cumprimento das prescricións que poida ditar a administración competente en materia de utilización dos recursos hídricos, acordarase, nos períodos declarados de excepcionalidade e de urxencia, as seguintes medidas dirixidas a asegurar o aforro de auga e o uso racional: a) Fixar un límite ou prohibir o uso de auga potable para rega de xardíns, prados, hortas, zonas verdes e deportivas, de carácter público ou privado. b) Fixar un límite ou prohibir o uso de auga potable para limpeza de vías, rúas, sendas e beirarrúas, sen prexuízo da necesidade do mantemento das condicións hixiénicas e sanitarias adecuadas. c) Fixar un límite ou prohibir o uso de auga potable para o enchido de piscinas estanques e fontes, privadas ou públicas. d) Regular, delimitar ou prohibir o uso de auga potable para as fontes que non dispoñan de elementos automáticos de peche. e) Prohibir o uso de auga potable para o lavado de todo tipo de vehículos exceptuando o efectuado por unha empresa dedicada a esta actividade. f) Establecer obxectivos de aforro no consumo en función dos límites porcentuais de aforro que se determine pola administración competente. O incumprimento destes obxectivos terán a consideración de consumos excesivos. g) Calquera outro uso da auga potable non previsto neste artigo e que a administración competente determine a súa prohibición ou limitación. En situación de urxencia, ademais das medidas establecidas anteriormente, tamén se poderán adoptar as seguintes: a) Establecer restricións temporais para o consumo humano, industrial e comercial, así como de interrupción das subministracións durante as franxas horarias que se determinen en función dos escenarios que a administración competente estableza. A adopción desta medida implicará automaticamente a autorización á entidade subministradora para executar aquelas manobras nas redes que sexan necesarias. A estes efectos, a entidade subministradora deberá poñer en coñecemento do Concello todas as actuacións desenvolvidas en relación con esta medida, nun prazo máximo de dúas horas. b) Calquera outra medida non prevista nesta epígrafe e que a Administración competente determine a súa prohibición ou limitación. En canto ás subministracións críticas, como os centros de asistencia sanitaria, estarase ao disposto no Plan de Continxencia aprobado polo Concello e revisado pola Axencia Catalá da Auga, sen prexuízo da súa obrigación de adoptar as medidas contempladas no artigo 35 deste Regulamento, relativo ás subministracións críticas. Artigo 83.–Obrigacións das entidades subministradoras. A entidade subministradora estará obrigada a informar os usuarios polos medios de comunicación de maior difusión tanto audiovisual e prensa escrita, de acordo co previsto no artigo 11 deste Regulamento, sobre a obrigación de informar polos medios de comunicación de maior difusión aos clientes e tan claramente como sexa posible as restricións, así como do resto de medidas a implantar, de acordo coas instrucións que para o efecto lle serán dadas polo Concello. A entidade subministradora estará obrigada a prestarlles a colaboración necesaria ás autoridades e ao persoal municipal, co obxecto de permitir o cumprimento das disposicións desta norma. Artigo 84.–Infraccións. Consideraranse infraccións administrativas calquera acción ou omisión que vulnere o disposto no artigo 82 deste Regulamento. As infraccións consideraranse moi graves, graves e leves. A gradación das infraccións vai en función da auga que se utiliza, medida en función da superficie onde se utiliza, así como na reincidencia do feito obxecto de infracción: a) Terán a consideración de infraccións leves as accións ou omisións que infrinxan calquera das epígrafes do artigo 82, cando se acordaron a limitación ou a prohibición no uso da auga potable para estas actividades. Especificamente contémplanse como infraccións leves as accións seguintes: a. Lavar vehículos. b. Regar xardíns dunha superficie menor de 1000 metros cadrados. c. Encher piscinas dunha superficie máxima de 72 metros cadrados. d. O consumo excesivo de auga en caso de estar limitado para uso doméstico. e. O consumo excesivo de auga en caso de estar limitado por outros usos sempre que non exceda un 10% do límite fixado. b) Terán a consideración de infraccións graves, as accións ou omisións que infrinxen calquera das epígrafes do artigo 82, cando se acordaron a limitación ou prohibición no uso de auga potable para estas actividades. Especificamente contémplanse como infracción grave as accións seguintes: a. Regar xardíns dunha superficie superior a 1.000 metros cadrados e inferior a 3000 metros cadrados. b. Encher piscinas dunha superficie entre 72 metros cadrados e de 300 metros cadrados. c. O consumo excesivo de auga, en caso de estar limitado para usos distintos do doméstico, sempre que se exceda entre 10% e un 25% do límite fixado. d. A reincidencia por cometer no prazo dun mes unha actuación sancionada como leve por resolución firme. c) Terán a consideración de infraccións moi graves as accións ou omisións que infrinxen calquera das epígrafes do artigo 82, cando se acordou a prohibición ou a limitación do uso de auga potable para estas actividades. a. Regar xardíns dunha superficie superior a 3000 metros cadrados. b. Encher piscinas dunha superficie superior a 300 metros cadrados. c. O consumo excesivo de auga, en caso de estar limitado para usos distintos dos domésticos, sempre que se exceda do 25% do límite fixado. d. A obstaculización ou desatención dos requirimentos que realice o Concello. e. A reincidencia por cometer no prazo dun mes unha actuación sancionada como grave por resolución firme. Artigo 85.–Sancións. As infraccións previstas no artigo anterior serán sancionadas, conforme aos límites establecidos no artigo 140 da Lei 7/1985, do 2 de abril, de bases de réxime local, na súa versión dada pola Lei 57/2003, do 16 de decembro coas seguintes multas: a) Infraccións leves: ata 750 €. b) Infraccións graves: ata 1.500 €. c) Infraccións moi graves: ata 3.000 €. Artigo 86.–Gradación das sancións. Sen prexuízo de que as sancións han ser graduadas de acordo coa gravidade do feito constitutivo da infracción, os prexuízos producidos, das circunstancias do responsable, da repercusión da prohibición infrinxida, da situación agravio respecto doutros usuarios do abastecemento, do beneficio obtido, da existencia de intencionalidade e da reincidencia cando fose declarado así nunha resolución expresa. Para a gradación da sanción e dentro de cada infracción estarase, entre outros elementos mencionados, na superficie regada ou superficie e volume da piscina enchida ou consumo de exceso realizado. En calquera caso considerarase circunstancia atenuante a adopción por parte do infractor de medidas inmediatas correctoras da infracción. En ningún caso a imposición dunha sanción pode ser máis beneficiosa para o responsable de que o cumprimento das normas infrinxidas de acordo co establecido no artigo 131.2 da Lei 30/92, do 26 de novembro. Artigo 87.–Denuncias. As denuncias que se formulen ao Concello darán lugar a que este abra as dilixencias correspondentes, co fin de que se comproben os feitos denunciados e no seu caso, cando cumpra, para que o Concello incoe o expediente sancionador. No suposto de denuncias formuladas por particulares, estes deberán facilitar todos os datos necesarios para a comprobación do persoal de inspección municipal dos feitos denunciados. Artigo 88.–Persoas responsables. Son responsables das infraccións as persoas físicas ou xurídicas que por acción ou omisión executen os feitos constituíntes da infracción, aínda que sexa título de simple inobservancia, e en concreto as seguintes persoas: a) O titular do contrato de subministración, ou no seu caso o usuario do abastecemento. b) A persoa ou persoas que manipulan os elementos de abastecemento coa finalidade de eludir o cumprimento das medidas contra a seca establecidas no presente Regulamento. Artigo 89.–Procedemento sancionador. Para lle dar efectividade ao cumprimento ás ordes, procedementos urxentes e específicos que poidan afectar as condicións de prestación do servizo, correspóndelle ao Concello a potestade sancionadora, con suxeición ao procedemento sancionador previsto na Lei 30/92, do 26 de novembro, de réxime xurídico das administracións públicas e do procedemento administrativo común e demais normas de desenvolvemento. O órgano competente para a resolución dos expedientes sancionadores e a imposición de multas e de medidas aparelladas ás sancións será a alcaldía. O control e vixilancia do cumprimento das previsións desta norma realizarase por inspectores ou policía local do Concello e persoal da entidade xestora da subministración de auga. Contra a resolución do alcalde, que lle pon fin á vía administrativa, cabe interpoñer recurso de reposición potestativo ante o órgano que ditou a resolución no prazo dun mes contado desde o día seguinte á recepción da notificación, o cal se poderá entender desestimado por resolución presunta transcorridos un mes desde a súa interposición sen que se dite resolución. Con todo, e sen necesidade do recurso previo de reposición, no prazo de dous meses contados desde o día seguinte ao da recepción da notificación da resolución sancionadora, poderase interpoñer recurso contencioso administrativo ante o xulgado contencioso administrativo de Santiago de Compostela. Todo iso sen prexuízo da interposición de calquera outro recurso que consideren oportuno en defensa dos seus intereses. Artigo 90.–Outras medidas en caso de infracción. Sen prexuízo da imposición das sancións que corresponda, pódense adoptar as seguintes medidas: a) No suposto de detectar consumos de auga que durante un período dun mes incumpren os obxectivos de aforro que en cada momento se estableceron, cualificados de excesivos, poderase ordenar a instalación á conta do usuario de dispositivos limitadores do caudal fornecido. b) Cando se detecten actuacións cualificadas como infraccións moi graves, poderase acceder á suspensión da subministración, unha vez comprobada a infracción no correspondente expediente sancionador. c) As normas contempladas nos parágrafos anteriores serán igualmente aplicables aos supostos que, cumprindo os obxectivos de aforro establecidos, o consumo supere nun vinte e cinco por cento ao consumo estándar por persoa e mes que se determinou. d) Co obxecto de poder realizar un mellor control e seguimento dos obxectivos de aforro no consumo regulado neste Regulamento, poderáselles ordenar ás compañías subministradoras a redución dos períodos de lectura e facturación. Artigo 91.–Medidas cautelares. Sen prexuízo da imposición das sancións que corresponda, unha vez detectadas actividades contrarias ao establecido e no seo do correspondente procedemento, poderase adoptar as seguintes medidas: a) Ordenar a limitación de subministración mediante a instalación á conta do usuario de dispositivos limitadores do caudal fornecido ou mediante a interrupción durante determinadas franxas horarias. b) Ordenar a suspensión da subministración. Calquera outra encamiñada a asegurar a sanción. TÍTULO SÉTIMO.–DO REGULAMENTO Artigo 92.–Obrigatoriedade do seu cumprimento. O presente Regulamento será aplicable tanto aos contratos que se formalicen como aos existentes no momento da súa entrada en vigor. Artigo 93.–Vixencia do regulamento. O presente Regulamento entrará en vigor ao día seguinte da súa publicación. Artigo 94.–Xurisdición. Todas as cuestións de índole civil ou penal, derivadas do servizo de subministración de auga que se susciten entre os clientes e a entidade subministradora, serán competencia dos tribunais e xulgados con xurisdición no Concello de Rois. DISPOSICIÓN TRANSITORIA.–Prazo para acreditar a existencia de documento identificativo do cliente. A partir da entrada en vigor do presente Regulamento, a entidade subministradora durante o prazo de cinco anos, poderá realizar os correspondentes requirimentos aos clientes que contratasen a póliza de subministración de auga con anterioridade á vixencia do presente Regulamento, co fin de que acrediten que se atopan en posesión do correspondente documento identificativo, que cumpre cos requisitos legais que permiten emitir as correspondentes facturas pola subministración. Unha vez efectuado o anterior requirimento, se no prazo de 30 días seguintes a este non se recepcionou por parte da entidade subministradora a comunicación do documento identificativo a que se refire a epígrafe anterior, a entidade subministradora poderá iniciar o procedemento de suspensión previsto no artigo 70 do presente Regulamento. Se no prazo de cinco anos non se puido regularizar a situación da totalidade dos clientes, a presente disposición transitoria poderase prorrogar por iguais prazos de 5 anos, ata a completa acreditación por parte de todos os clientes dos documentos identificativos, que permitan emitir as correspondentes facturas. Rois, 7de xullo de 2014. O alcalde Ramón Tojo Lens