28/01/2010 | Administración LocalMunicipal
Coristanco
Aprobación definitiva Ordenanza reguladora do servizo de axuda no fogar do Concello de Coristanco

EDICTO Aprobada provisionalmente no Pleno celebrado o día 8 de outubro de 2009, e logo da exposición pública (BOP de 06-11-2009) na que non se presentaron alegacións, rematando o prazo o dia 16 de decembro de 2009, elevase a definitiva, de acordo co art.49 da LBRL ( 7/1985) a seguinte: ”ORDENANZA DO SERVIZO DE AXUDA NO FOGAR POR PARTE NO CONCELLO DE CORISTANCO. e publícase o texto íntegro en cumprimento do previsto no artigo 70.2 da Lei 7/1985 Reguladora das Bases do Réxime Local. O que se publica para os efectos previstos na lexislación citada, facendo constar que contra a aprobación definitiva poderá interpoñerse recurso contencioso-administrativo, segundo o disposto na Lei Reguladora da Xurisdicción Comtencioso-Administrativa, no prazo de dous meses contados a partir da data da publicación no Boletín Oficial da Provincia. a. O servizo de axuda no fogar configúrase como un conxunto organizado, integrado e normalizado de accións e recursos para os cidadáns no seu domicilio, coa finalidade de prestar atención á persoas/familias que teñan limitada a súa autonomía persoal ou nos casos de desintegración ou problemáticas familiares especiais, facilitando a permanencia no seu propio entorno de convivencia coa maior calidade de vida posible, evitando así a súa posible institucionalización. b. A axuda no fogar terá consideración de prestación básica de servizos sociais de atención primaria, de carácter complementario e transitorio, que non exime a familia das súas responsabilidades, con planificación e control público, que a través de persoal cualificado e supervisado presta, unha serie de atencións e coidados de carácter persoal, psicosocial e educativo, doméstico e técnico, á familias e persoas con dificultades para procurar o seu benestar físico, social e psicolóxico, proporcionándolle a posibilidade de continuar no seu contorno natural, mentres isto sexa posible e convinte. a) Conseguir que o usuario adquira, manteña ou recobre os recursos, as habilidades e os hábitos que lle permitan manter unha vida o máis autónoma e satisfactoria posible na súa propia casa compensándolle os posibles déficits ou discapacidades. b) Evitar ou retardar o internamento daquelas persoas, sobre todo as persoas maiores, nenos ou discapacitados, que a causa dos seus déficits físicos, psíquico ou sociais non poden continuar vivindo no seu domicilio sen axuda. c) Previr situacións de crises familiares, provocadas por situacións de sobrecarga en aquelas familias que non son capaces de superar polos seus propios medios a crise que padecen. d) Tódalas intervencións que se fagan no marco do servicio de axuda no fogar terán un carácter preventivo, educativo e rehabilitador, dende unha perspectiva de atención integral e polivalente. e) As intervencións do servicio de axuda no fogar deberán orientarse, cando así o requira o caso, á potenciación das relacións humanas (con familiares e veciños) do usuario, e á mellora da súa capacidade de autoestima, aspecto este que está en relación directa cas posibilidades de mellora na autonomía persoal.1. O servizo de axuda no fogar estará aberto a todas as persoas ou unidades de convivencia empadroadas no Concello de Coristanco, para as que de acordó coa valoración técnica correspondente, supoña un recurso idóneo de atención.2. O servizo de axuda no fogar é polivalente, é dicir, é un servicio dirixido a todas as persoas ou unidades de convivencia en situación de necesidade valorada polos profesionais de servizos sociais, aínda que terá como obxecto prioritario a atención a persoas maiores con déficits de autonomía e persoas con discapacidade, especialmente cando carezan de apoio persoal no seu entorno inmediato.3. En todo caso, darase prioridade no acceso ao servizo ás persoas que teñan un dereito recoñecido de atención dentro do Sistema de Autonomía e Atención a Dependencia. As atencións que se ofrezan no servizo sempre serán de conformidade coa valoración técnica realizada polos servizos sociais que en cada caso correspondan. No marco do servizo de axuda no fogar poderán prestrse os seguintes tipos de atención de carácter básico: 1.- Atencións de carácter persoal: engloban tódalas actividades que se dirixen ó usuario do servizo cando este non poda realizalas por sí mesmo ou cando precise: • Apoio no aseo e coidado persoal co obxecto de manter a hixiene corporal. • Axuda para comer. •Supervisión, si procede, da medicación sinxela prescrita por persoal facultativo e do estado de saúde para a detección e comunicación de calquera cambio significativo. • Apoio á mobilización dentro do fogar para cambios posturais, mobilizacións e orientación espacio-temporal. • Apoio a persoas afectadas por problemas de incontinencia. • Acompañamento, fora do fogar, para a realización de diversas xestións tales como visitas médicas, tramitación de documentos e outras análogas. • Apoio na realización de xestións necesarias e urxentes. •Outras atencións de carácter persoal, non recollidas nos apartados anteriores, que podan ser incluídas con carácter específico no proxecto de intervención.2.- Atencións de carácter doméstico. Enténdense como tales aquelas actividades e tarefas que se realizan de forma cotiá no fogar e que se refiren a: • Á alimentación: comprenderá, entre outros, as labores de compra e preparación do alimento no fogar. • Á roupa: comprenderá as funcións de lavala, pasar o ferro, cosela, ordenala, mercala e outras análogas. • Á limpeza e mantemento da vivenda, así como a realización de pequenas reparacións e outras tarefas que non impliquen a participación de especialistas. Para a realización destas actuacións o usuario deberá dispor ou proverse dos medios necesarios.3.-Atencións de carácter psicosocial e educativo. Refírese ás intervencións técnico-profesionais formativas e de apoio ó desenvolvemento das capacidades persoais, a afectividade, a convivencia e a integración na comunidade na que se desenvolva a vida do usuario, así como o apoio a mellora da estruturación familiar.4.- Atencións de carácter complementario. Refírense a xestións ou actuacións que poidan ser necesarias, ben para a posta en funcionamento do servicio, para que continúe en condicións axeitadas, ou para permitir, co apoio de novas tecnoloxías, unha atención mediata en situacións de crise ou emerxencia, tales como a teleasistencia e outras actuacións encamiñadas á adecuación funcional do fogar: - Actividades de acompañamento, socialización e desenvolvemento de hábitos saudables - Prestación de atención a distancia mediante dispositivos de teleseguimento, teleasistencia e similares - Adaptacións funcionais do fogar - Servizo de podoloxía - Servizo de fisioterapia En todo caso as atención prestadas terán un carácter de reforzo e non substitutivo das propias capacidades da persoa usuaria ou doutras persoas do seu contorno inmediato, de maneira que se facilite e promova a súa autonomía. En ningún caso poderán formar parte das actuacións desenvolvidas por este servizo: -actividades domésticas que non fosen incluídas no proxecto de intervención e no acordó de servizo. -actuacións que polo seu carácter sanitario, deban en todo caso ser realizadas por persoal facultativo. Em ningún caso o voluntariado se contempla como sustituto da prestación de axuda a domicilio, aínda que se debe potenciar como complementario da mesma.1. Ser tratadas co respecto debido á súa dignidade.2. A recibir unha atención adaptada ás súas necesidades, coa calidade e duración prescritas en cada caso.3. A coñeceren a organización e o regulamento do servizo.4. A coñecer a situación do seu expediente.5. Ao tratamento confidencial dos seus datos de acordo co disposto na Lei orgánica 15/1999, do 13 de decembro, de protección de datos de carácter persoal.6. A recibiren información precisa e clara sobre as posibles modificacións sobrevidas durante a prestación efectiva do servizo.7. A prestaren queixas e suxestións ao persoal coordinador do servizo cando expresaren reclamacións ou fixeren suxestións sobre a súa prestación efectiva.1. Cumprir coas condicións do servizo, facilitándolle a execución das tarefas ao persoal a cargo e poñendo á súa disposición, se é o caso, os medios materiais necesarios.2. Facilitar a documentación que se requira para completalo expediente.3. Colaborar, na medida das súas posibilidades, no desenvolvemento do servizos en función das súas capacidades e nos termos acordados en cada caso.4. A facilitar e colaborzar no seguimento e avaliación do servizo.5. Respetar a dignidade persoal e profesional das persoas que presten o servizo, así como respetar os límites das súas obrigas laborais.6. Informar dos cambios de calquera circunstancia que impliquen modificación na súa capacidade económica, así como de circunstancias relevantes de carácter persoal ou familiar que puidesen dar lugar á modificación, suspensión ou extinción na prestación do servizo.7. Participar no pagamento do servizo nos termos que se estableza na ordenanza municipal. A comunicar, en circunstancias ordinarias e previsibles, con 10 días de antelación, calquera ausencia temporal do domicilio que puidese impedir a prestación do servizo. O acceso ao servizo producirase a través dos servizos sociais de atención primaria, de acordo coas seguintes modalidades: 1. Acceso directo para persoas que, tendo recoñecida a situación de dependencia, se lles asigne a axuda no fogar na correspondente resolución de Programa individual de Atención, consonte o establecido no Decreto 176/2007, do 6 de setembro, polo que se regula o procedemento para o recoñecemento da situación de dependência e do dereito ás prestacións do sistema na comunidade Autónoma de Galicia, así como na Orde do 17 de decembro de 2007 pola que se establecen os critérios para a elaboración do programa individual de atención, fixación das intensidades de protección dos servizos, réxime de incompatibilidades das prestacións e xestión das prestacións econômicas.2. Réxime de libre concorrencia para as persoas que non teñan recoñecemento da situación de dependencia, ou non lles asista o dereito de acceso efectivo ao catálogo de servizos de atención a dependencia segundo o calendario de implantación que se establece na Lei 39/2006, teñen un prazo de 3 meses para tramitar a valoración do grao de dependencia e o acceso ao servizo, logo de prescrición técnica favorable dos servizos sociais de atención primaria, resolverase en réxime de libre concorrencia de acordo cos critérios establecidos nesta ordenanza.3. De igual maneira á expresada no apartado anterior procederase nas situacións nas que a problemática principal estea relacionada con aspectos convivenciais e socioeducativos.4. Nos supostos recollidos nos apartados 2 e 3 deste artigo empregarase o baremo (anexo III) recollido nesta ordenanza que, ademais dos posibles déficits de autonomia, se valoraran factores de carácter persoal e socio-familiar, o de apoio social, a situación da vivenda e outros que dificulten obxetivamente a normalización social e a calidade de vida.5. A extensión da prestación, para as persoas que acceden na modalidade de libre concorrencia, virá condicionada polas posibilidades presupostarias do programa. Cando por este carácter limitativo dos créditos non sexa posible a atención de tódolos solicitantes, establecerase unha orde de prelación en función da puntuación obtida na aplicación do baremo establecido, no caso de que ésta sexa a mesma daraselle prioridade a aquelas solicitudes nas que a data da presentación sexa anterior.1. No acceso directo ao servizo para as persoas usuarias con dependencia valorada, a resolución relativa ao programa individualizado de atención (PIA) terá a consideración de resolución de asignación e incorporación ao servizo.2. Recibida a notificación da resolución de recoñecemento do dereito ao SAF por parte da Delegación Provincial da Consellería de Traballo e Benestar nos servizos sociais do concello, elevarase a proposta técnica ao órgano competente para resolver. O órgano competente para ditar resolución será o/a alcalde/sa, podendo delegar esa competencia de conformidade con artigo 21.3 da lei 7/85, de 2 de abril, reguladora das bases do réxime local.3. Emisión dun Decreto da alcaldía no que se dite resolución sobre o acceso ó servizo.4. Notificación ao interesado da resolución adoptada. Nesta incluirase o requerimento para que o interesado acuda aos servizos socias de atención primaria para asinar o acordo das condicións do servizo (horas, días, tipo de prestación, dereitos e deberes do usuario, condicións do servizo, etc.) 5. A alta efectiva efectuarase no prazo máis curto posible contado dende a data de notificación da concesión do servizo. A demanda do servizo de axuda no fogar a través da segunda modalidadade da lugar a un procedemento administrativo, que constará das seguintes fases: Primeira: o servizo poderá iniciarse de dúas formas: 1º) iniciarase a instancia da parte interesada mediante unha solicitude, que se poderá recoller no departamento de servizos sociais, e que irá dirixida ao Sr. Alcalde e se presentará no rexistro do concello xunto coa documentación requerida.2º) de oficio por parte dos servizos sociais do concello cando se considere preciso o servizo no plan de traballo cunha familia. Os elementos básicos que ten que reunir dita solicitude son os seguintes (anexo I):  Circunstancias que permitan a identificación do interesado ou do seu representante (nome e apelidos).  Domicilio a efectos de notificación.  Teléfono de contacto  A solicitude ten que ir firmada polo interesado ou polo seu representante.  Exposición dos feitos e razóns da petición. A solicitude deberá ir acompañada da seguinte documentación:  Fotocopia do DNI, pasaporte, tarxeta de residencia do solicitante e familiares cos que conviva  Fotocopia da Tarxeta da Seguridade Social  Certificado de empadroamento e convivencia  Informes médicos  Xustificante de ingresos do solicitante e do conxuxe ou parella de feito: declaración da renda ou certificado de imputacións, xustificantes de pensións, prestacións, ou rendas de traballo (INEM, INSS, nómina etc.) alugueres, certificados de rendementos do capital mobiliario, recibos catastrais.)  Solicitude de Domiciliación Bancaria (anexo IX )  Contrato de aluguer, se é o caso. Segunda: a solicitude, acompañada da documentación, presentarase nas oficinas de rexistro do Concello de Coristanco. A presentación da solicitude determina o dereito a esixir da Administración o correspondente recibo que acredite a data de presentación, admitindo como tal unha copia na que figure a data de presentación anotada pola oficina. Terceira: se se observan defectos formais na solicitude do tipo de que a mesma non reúna os requisitos anteriormente mencionados, o persoal administrativo requirirá ao interesado para que no prazo de 10 días hábiles emende a falla ou acompañe os documentos preceptivos, indicando en dito requirimento de que, si así non o fixera, se lle terá por desistido na súa petición, arquivándose sen máis a súa solicitude. Unha vez subsanados os erros darase traslado ao Departamento de Servizos Sociais. Cuarta: unha vez recibida a solicitude coa documentación completa no departamento de servizos sociais, o/a traballador/a social contactará co interesado para a realización da visita ao domicilio e a realización do informe social (anexo IV), que incluirá valoracións cualitativas (entrevistas, información documental, etc.) e cuantitativas (aplicación do baremo que figura no anexo III). O dito informe incorporarase ao expediente e servirá para fundamentar, nun ou outro senso, a proposta técnica e o proxecto de intervención. Quinta: o/a traballador/a social, en función da dispoñibilidade de prazas vacantes, informará do cumprimento dos requisitos e, por tanto, da conveniencia de alta no servizo, ou ben da incorporación á lista de espera, ocupando o posto correlativo que lle corresponda en función da puntuación obtida no baremo. Ante a mesma puntuación daráselle prioridade a aquelas solicitudes nas que a data da presentación sexa anterior. Sexta: dende o departamento de servizos sociais farase a elevación da solicitude e proposta técnica (anexo V) sobre a idoneidade da prestación do servizo ao órgano competente par resolver. O órgano competente para ditar resolución será o/a alcalde/sa, podendo delegar esa competencia de conformidade con artigo 21.3 da lei 7/85, de 2 de abril, reguladora das bases do réxime local. Sétima: emisión dun Decreto da alcaldía no que se dite resolución sobre a solicitude do servizo. Oitava: notificación ao interesado da resolución adoptada. Si a resolución fose a concesión do servizo, na notificación, incluirase o requerimento para que o interesado acuda aos servizos socias de atención primaria para asinar o acordó das condicións do servizo (horas, días, tipo de prestación, dereitos e deberes do usuario, condicións do servizo, etc.) Novena: A alta efectiva efectuarase no prazo máis curto posible contado dende a data de notificación da concesión do servizo. Décima: Este procedemento poderá abreviarse cando unha situación reciba a consideración de urxente, sendo esta a que requira unha resposta inmediata a unha circunstancia excepcional. A súa xustificación estará motivada por presentarse a necesidade de forma imprevista e súbita ou en situacións de alto risgo, e terá validez só mentras se manteña a situación desencadeante. A desaparición desta levará consigo a extinción do carácter urxente do caso e pasará ao proceso ordinario de resolución da petición.1. Son causas de extinción do servizo de axuda no fogar, as seguintes: a. A renuncia da persoa usuaria. b. O cambio de programa individual de atención do proxecto de intervención que implique un cambio de asignación de recurso e a súa incompatibilidad co servizo de axuda no fogar. c. Traslado definitivo da súa residencia a outro concello. d. Falecemento da persoa usuaria e. Incumplimento reiterado dos deberes e obrigas establecidas para as persoas usuarias na prestación do servizo. f. A falta reiterada de pagamento do servizo. g. Desaparición das causas que motivaron o servizo.2. Si se dera algunha destas causas procederiase a notificar a persoa usuaria a causa da extinción do servizo segundo a notificación correspondente do anexo VIII.3. A alteración das circunstancias tidas en conta para a concesión do servizo, poderá dar lugar á modificación das condicións de prestación nas que fora concedido inicialmente. Os cambios de circunstancias substenciaranse no expediente cun novo informe social, no proxecto de intervención e notificación a persoa usuaria según o anexo VIII.4. Cando se trate dun servizo público de axuda no fogar asignado a persoas mediante a modalidade 1, a incoación, por parte da entidade titular do servizo, dun expediente de extinción ou modificación das condicións de prestación do servizo deberá notificarse en todo caso ao órgano competente para ditar resolución do Programa Individual de Atención.1. Son causa de suspensión temporal do servizo, previo informe razoado do persoal técnico coordinador do servizo, que deberá incorporarse ao expediente persoal, as que seguen: -Ausencia temporal do domicilio: neste caso o servizo poderá suspenderse por un máximo de 3 meses, debendo acreditar a persoa usuaria as causas que motivaron a súa ausencia. -Modificación temporal das causas que motivaron a necesidade do servizo: poderá suspenderse o servizo en tanto persista o cambio de circunstancias causantes da suspensión, coa excepción das prazas destinadas a dar servizo os que teñen adquirido o dereito a través do Sistema de Autonomía e a Atención a dependencia.2. En calquera destas supostos notificarase a persoa usuaria a causa da suspensión temporal debidamente motivada segundo o modelo correspondente do anexo VIII.1. A intensidade do servizo determinarase, con carácter xeral, en horas mensuais de atención distribuidas en función das necesidades da persoa usuaria e do informe técnico.2. A intensidade do servizo de axuda no fogar para as persoas atendidas no marco do sistema de autonomía persoal e atención á dependencia estará predeterminada no seu programa individualizado de atención. A súa aplicación horaria será flexible e conforme co proxecto de intervención, de maneira que, cando menos, se garanta a cobertura das necesidades de atención de carácter persoal na realización das actividades básicas da vida diaria todos os días da semana.3. Para os demais solicitantes a intensidade do servizo virá determinada na prescripción efectuada polos correspondentes servizos sociais de atención primaria.4. O tratamento da información contida nos expedientes realizarase dacordo coa normativa vixente em matéria de protección de datos de carácter persoal.1. A persoa que exerza como responsable técnica do servizo garantizará unha supervisión do servizo efectivamente prestado, que será realizada sempre que as circunstancias a fagan necesaria e, como mínimo, cunha periocidade de dous meses. Da supervisión realizada quedará constancia no correspondente expediente individual (anexo XI). Mediante esta supervisión revisarase e axustarase, se fose o caso, o contido das prestacións expresado no proxecto de intervención e no acordo de servizo.2. O/A traballador/a social que se encargue do expediente efectuará cantas revisións considere oportunas por iniciativa propia ou a petición do interesado, para o seguimento axeitado do mesmo, podendo propoñer as modificacións necesarias tanto na prestación do servizo, na revisión dos horarios establecidos basándose no estado de necesidad e á demanda existente en cada momento, como nas aportacións económicas correspondentes. Se unha vez asignado o servizo se comproba que os datos proporcionados polo usuário non son certos procederase á actualización dos mesmos e se realizada esta, tivera repercusións en canto ás aportacións económicas que deben realizar os usuarios, o Concello facturará polo prezo resultante da actualización sobre a totalidad das horas que se lle prestara. Reservándose así mesmo o dereito a exercer as accións legais pertinentes. As modificacións que se establecen na prestación do servizo, nas aportacións económicas ou na supresión do servizo, nas aportacións económicas ou na supresión do servizo, deberán acordarse previa tramitación do expediente contradictorio con audiencia do interesado ou representante legal. No caso de que se producira unha variación substancial que afecte ó baremo como por exemplo a modificación favorable na autonomía, o apoio socio-familiar, o aspecto económico, etc procederase a unha nova valoración do caso, no suposto de que a modificación do proxecto individual non implique nova valoración, por exemplo modificación de banda horária, tarefas, persoal,. modificarase soamente o proxecto individual. A xestión e máis a execución poderase realizar segundo dúas modalidades: 1. Asunción pola entidade local de tódalas responsabilidades, incluíndo a xestión e execución do servizo, achegando os recursos materiais e persoais necesarios para lévalo a cabo.2. Con financiamento público e planificación, coordinación e control da entidade local, realizándose a execución a través de entidades privadas mediante convenios ou fórmulas previstas na Lei de contratos das administración públicas.1. O servizo público de axuda no fogar prestarase directamente polo Concello de Coristanco ou ben mediante as diversas modalidades de contratación da xestión de servizos púlbicos reguladas na normativa vixente sobre contratos do serctor público, a través de entidades privadas debidamente autorizadas.2. As entidades privadas poderán realizar a prestación dun servizo privado de axuda no fogar, en réximen de libre mercado sempre que cumpran os requisitos de autorización e acreditación legalmente establecidos na Lei 39/2006, do 14 de decembro, e o Decreto 143/2007, do 12 de xullo.3. As entidades privadas non poderán subcontratar a execución da prestación principal do servizo de axuda no fogar, entendendo por tal, a atención regular e continuada realizada no fogar da persoa ou unidade de convivencia usuaria, en aplicación do proxecto de intervención deseñado para cada caso. Non obstante, poderanse subcontratar prestacións complementarias do servizo, entendendo por tales aquelas que teñan carácter non regular, as que se poidan executar fóra do domicilio e as que reforcen a atención regular por medios técnicos ou humanos especializados.4. Sen prexuízo do establecido no apartado 1 deste artigo, os servizos poderán ser prestados mediante fórmulas de colaboración institucional entre as administracións competentes ou por entidades de dereito público, de acordo co establecido na lexislación vixente.1. O Servizo estará coordinado por persoal técnico cunha cualificación mínima de diplomatura universitaria na área de servizos sociais. No caso de que o número de persoas usuárias sexa menor de 50, o persoal técnico mínimo esixible será de 0.02 profesionais en cómputo de xornada completa por persoa usuária. Nos demais casos aplicaranse a seguinte taboa: 2. O persoal que presta atención directa nos domicílios as persoas usuárias estará formado por auxiliares de axuda no fogar, que no caso de atender a persoas afectadas por déficit de autonomia, deberá estar em posesión do título de formación profesional de grao médio de atención sociosanitaria ou equivalente, regulado no Real decreto 1379/2008, do 1 de agosto, polo que se establecen os certificados de profesionalidade da família profesional de servizos socioculturais e á comunidade 3. O Concello contará e expoñerá publicamente o regulamente de funcionamento do programa, no cal se incluirá como mínimo a seguinte información: a. Identificación da entidade titular, sede oficial e oficina base do programa. b. Ámbito de actuación c. Dereitos e deberes da persoa usuária e da entidade d. Descrición dos servizos que se prestan e. Procedemento para causar alta, baixa, modificación ou suspensión do servizo f. Protocolo para inicio da prestación efectiva e establecemento do vínculo entre a/o auxiliar de axuda no fogar e a persoa usuaria do servizo g. Modelo de acordo de servizo entre persoa usuaria e entidade h. Horarios de atención ao público na oficina base do programa i. Límites horarios para a prestación do servizo j. Réximen de visitas aos domicílios do/a técnico/a que coordine ou supervise o programa. k. Protocolo de actuación no caso de urxencias e de incidencias l. Protocolos de substitución da persoa auxiliar de axuda no fogar e de cesación do servizo m. Procololo de actuación no caso de queixa no libro de reclamacións. n. Cadro de persoal o. Cadro de prezos 4. O Concello, tanto se presta o servizo en réxime de xestión directa como se o presta en réxime de xestión indirecta ou, de ser o caso, a entidade prestadora en réxime privado do servizo, abrirá un expediente por cada persoa usuária ou por cada unidade de convivencia á que se presta o servizo, no cal constará, cando menos: a. Un informe social, asinado por polo traballador/a social do Concello. b. Un proxecto de intervención, asinado polo técnico responsable que designe o Concello, que recollerá como mínimo a información contida no anexo VI punto 4. desta ordenanza. c. Un acordo de servizo asinado entre a entidade titular do servizo e a persoa usuaria segundo o anexo VII desta ordenanza. En todo caso o tratamento da información contida nos expedientes realizaranse de acordo coa normativa vixente en materia de protección de datos de carácter persoal. A) Traballadores Sociais dos servizos sociais de atención primaria: ós que corresponden as funcións de:  Programación xeral do servizo.  A difusión e información sobre o servizo.  Recibir a solicitude, realizar o estudo, diagnose, baremación e informe de resolución.  Sinalar os obxetivos da intervención e realizar informe de derivación, a traballadora social da entidade que xestiona o servizo.  Coordinación e avaliación contínua dos casos co traballador/a da empresa ou entidade adxudicataria do servizo.  Propor as altas, baixas ou suspensións do servizo. B) Traballadores/as Sociais das empresas ou entidades xestoras. Son funcións súas:  Planear a estratexia a seguir, asignar as auxiliares do fogar mais axeitadas para cada beneficiario.  Facer un seguimento individualizado dos casos con visitas domiciliarias frecuentes.  Presentar periodicamente os informes de seguimentos, nos que costarán as incidencias mais significativas, así como posibles causas de suspensión do servizo.  Manter reunións periódicas as traballadoras Sociais do concello, auxiliares do SAF  Reforzar a formación e reciclaxe contínua das auxiliares do SAF.  A Traballadora social responsable da xestión do servizo no caso de ser prestado por unha entidade externa, terá unha adicación mínima de 10 horas semanais ó servizo de axuda no fogar deste Concello. C) Auxiliares do SAF: Son funcións súas:  Asistenciais de atención persoal e doméstica deseñadas no proxecto de intervención.  Facer ó usuario partícipe do seu proceso de vida e non sustituilo naquelas funcións que poida desenvolver por sí mesmo.  Educativas sobre habilidades sociais básicas.  De colaboración co traballador/a social no seguimento e avaliación.  Favorecer o apoio social ós usuarios facilitando e fomentando o contacto co exterior. Deberán poseer o certificado de profesionalidade da ocupación de auxiliar de axuda a domicilio, ou ben a establecida no Real Decreto 295/2004, do 20 de febreiro, polo que se regula a cualificación profesional de atención sócio-sanitaria a persoas a domicilio, sen prexuízo da posibilidade de acreditación da competencia profesional adquirida, ben mediante aprendizaxes non formais, da maneira que regulamentariamente se estableza. D) Outros profesionais: educador familiar, psicólogo, animador socio-cultural, persoal sanitario. que intervirán en casos concretos cunha programación específica, elaborada para o efecto con mención dos obxetivos, metodoloxía e sistemas de avaliación en equipo. ANEXO I: IMPRESO SE SOLICITUDE ANEXO II: DOCUMENTACIÓN ANEXO III: BAREMO ANEXO IV: INFORME SOCIAL ANEXO V: PROPOSTA TÉCNICA ANEXOVI: PROXECTO DE INTERVENCIÓN ANEXO VII: MODELO DE ACORDO DE SERVIZO ANEXO VIII: NOTIFICACIÓNS DE BAIXA, MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN TEMPORAL E INCLUSIÓN NA LISTA DE ESPERA ANEXO IX: SOLICITUDE DA DOMICILIACIÓN BANCARIA ANEXO X: FICHA DE IDENTIFICACIÓN DAS AUXILIARES DE AXUDA NO FOGAR ANEXO XI: FICHA DE SEGUIMENTO DOS USUARIOS ANEXOS DATOS DO SOLICITANTE D/Dª DNI: Data de nacemento: Enderezo: Teléfono de contacto: DATOS DO REPRESENTANTE LEGAL D/Dª DNI: Enderezo: Teléfono de contacto: Relación co solicitante: Que dada a miña situación persoal, económica e/ou familiar, requiro ser atendida/o polo Servizo de Axuda no Fogar do Concello de Coristanco. Que lle sexa concedido o Servizo de Axuda no Fogar Asímesmo manifesto que: - Non percibo outros servicios ou prestacións de análogo contido ou finalidade. - Quedo enterada/o da obriga de comunicar o Concello calquera variación nos datos declarados que poidan produdirse de agora en diante. - Acepta o rexistro dos seus datos na Base de Datos Municipal do Servizo de Axuda no Fogar. Coristanco, a de de 200 O interesado ILMO. SR. ALCALDE DO EXCMO. CONCELLO DE CORISTANCO  Fotocopia do DNI, pasaporte, tarxeta de residencia do solicitante e familiares cos que conviva  Fotocopia da Tarxeta da Seguridade Social  Certificado de residencia e convivencia  Informes médicos  Xustificante de ingresos do solicitante e do conxuxe o parella de feito: declaración da renda ou certificado de imputacións, xustificantes de pensións, prestacións, ou rendas de traballo (INEM, INSS, nómina etc.) alugueres, certificados de rendementos do capital mobiliario, recibos catastrais.)  Solicitude de Domiciliación Bancaria  Contrato de aluguer, se é o caso. A persoa vive soa e carece de familiares e/ou redes distintas de apoio (20 puntos) A persoa vive soa, carece de familiares e só ten apoio do contorno vecinal ou outras redes (18 puntos) A persoa convive con persoa sen capacidade para atendelo ( ata 12 puntos):  Cunha persoa maior de 70 anos (3 puntos)  Cunha persoa con discapacidade ou dependencia (3 puntos)  Cunha persoa que carece de tempo (3 puntos)  Con incapacidade para organizarse (3 puntos) Os familiares néganse a atendelo/a aínda que teñan posibilidades (8 puntos) Vive só/soa pero hai familiares con posibilidades de atendelos no mesmo concello ou a menos de 20 Km (5 puntos) Está ben atendido (0 puntos) Total de puntos de apoio social Conflito (máximo total 4 puntos)  Cun membro xerador de conflito de nivel moderado (1 punto)  Cun membro xerador de conflito de nivel grave (2 puntos)  Con máis dun membro xerador de conflito de nivel moderado (3 puntos)  Con máis dun membro xerador de conflito de nivel grave (4 puntos) Limitacións de rol (máximo total 2 puntos)  Familias en que ámbos os proxenitores ou titores teñen importantes limitacións físicas ou psíquicas para proporcionar unha axeitada atención os menores (2 puntos) Monoparantalidade (máximo total 2 puntos)  Familias monoparentais que por distintas circunstancias (saúde, traballo idade avanzada…) non poidan atender aos menores (2 puntos) Habilidades parentais (máximo total 2 puntos)  Familias con escasas habilidades parentais (carencias de hábitos alimenticios, aseo persoal, administración do orzamento, ausencia de roles, organización…) (2 puntos) Número de menores (máxima total 10 puntos)  Un menor (3 puntos)  Dous menores(5 puntos)  Tres menores (7 puntos)  Catro ou máis menores (10 puntos) Total puntos situación familiar/socialización menores Vivenda (total 10 puntos)  Non hai luz eléctrica (1 punto)  Non hai auga corrente (1 punto)  Non posúe WC (1 punto)  Non posúe cuarto de baño completo (1 punto)  Non ten neveira (1 punto)  Non ten quentador (1 punto)  Non ten lavadora (1 punto)  Non reúne condicións mínimas de hixiene/habitabilidade (1 punto)  Existen barreiras arquitectónicas no interior da vivenda (1 punto)  Existen barreiras arquitectónicas no exterior da vivenda (1 punto) Integración no entorno (total de 10 puntos)  Situación de illamento ou rexeitamento (10 puntos)  Ausencia de relación sociais (6 puntos)  Existen escasas relación coas persoas do contorno (4 puntos)  Integración axeitada no contorno (0 puntos) Total de puntos outros aspectos sociais ≤ ó 100% do IPREM anual (40 puntos) >100% ata o 200% do IPREM anual (30 puntos) >200% ata o 300% do IPREM anual (20 puntos) >300% ata o 400% do IPREM anual (10 puntos) >400% ata o 500% do IPREM anual (5 puntos) >500% do IPREM anual (0 puntos) Total de puntos na situación económica da unidade de convivencia PUNTUACIÓN TOTAL EXPEDIENTE INTERVENCIÓN Nº DATA DE SOLICITUDE DATA DE INICIO SECTOR DE REFERENCIA AMBITO DE ATENCIÓN Nº TOTAL USUARIOS NIF. APELIDOS E NOME ENDEREZO NUMERO PISO LOCALIDADE MUNICIPIO C. P. TLF. SEXO: M H DATA DE NACEMENTO LUGAR NACIONALIDADE E. C. VIVE SÓ VIVE ACOMPAÑADO APELIDOS E NOME PARENTESCO IDADE E. CIVIL PROFESIÓN APELIDOS E NOME PARENTESCO IDADE E. CIVIL PROFESIÓN SITUACIÓN RÉXIMEN DE TENZA BARREIRAS RURAL PROPIA DENTRO DA VIVENDA CÉNTRICA ALQUILER FORA DA VIVENDA ILLADA ACOLLIDA INEXISTENTES CEDIDA EN USO OUTROS si non si non Si non Electricidade Baño Figorífico Gas butano Ducha Teléfono Auga corrente Sóio Wc Televisión Auga quente Calefacción Lavaplatos ascensor Escaleiras Lavadora Coristanco, ____de__________________de 200 A traballadora social Asdo: Nº Colexiación: En virtude da Orde do 22 de xaneiro de 2009 pola que se regula o servizo de axuda no fogar, darase prioridade no acceso ao servizo a aquelas persoas que teñan recoñecido o dereito a través do Sistema de Autonomía e Atención a Dependencia. Don/dona__________________________ con DNI nº _____________ e con domicilio sito en___________________________, veciño/a do Concello de Coristanco foille recoñecido a través do Sistema de Autonomía e Atención á Dependencia o dereito a o Servizo de Axuda no Fogar en resolución aprobada por _________________________________________o día_________________ nos seguintes termos: Dende o Departamento de Servizos Sociais elevamos a seguinte proposta técnica ao órgano competente para resolver: En Coristanco a __de ___________de 200 A traballadora social Asdo: Nº Colexiación: Antecedentes relevantes: Atencións de carácter persoal na realización das actividades básicas da vida diaria  Atencions de carácter persoal na realización doutras actividades da vida diaria  Atencions das necesidades de carácter doméstico e da vivenda  Atencións de carácter psicosocial e educativo  Atencions de caracter complementario o servizo de axuda no fogar -Actividades de acompañamento, socialización, e desenvolvemento de hábitos saudables  -Prestación de atención a distancia mediante dispositivos de teleseguimento, teleasistencia e similares  -Adaptacions funcionais do fogar  -Servizo de podoloxia  -Servizo de fisioterapia  Outras Especificar: L M X J V S D horas semanais Aportación usuario Horario • Atencións domésticas  • Apoio Social e educativo  • Actividades de acompañamento  • Apoio na estructuración familiar e dinámica relacional  • Coidados de Atención Perosal  • Acondicionamento da vivenda  • Apoio de carácter Socioeconómico  • Eliminación de Barreiras  • Outros  • Teleasistencia  • Xantar na Casa  Existencia: Servizos/apoios: Nº de horas semanais: • Mellorar a calidade de vida das persoas usuarias  • Pobilitar a permanencia das persoas no seu contorno de convivência  • Favorecer e potenciar a autonomía persoal no propio domicilio  • Manter, mellorar e recuperar as redes de relación familiar e social  • Previr situacións de dependencia ou exclusión social  • Retardar ou evitar a institucionalizacion  • Reforzar a solidariedade e potenciar o voluntariado social   A. Domésticas  A. Personais  Externas  Outras Limpeza fogar  Levantarse/ deitarse  Xestións  Alivio familiar  Lavado roupa  vestirse/ espirse  Médico  Psico-social  Planchado e cosido  Aseo Persoal  Recetas  Sócio-educat  Elaboración comida  Baño/ducha  Fogar/Club  Apoio relac. fami Compras  Atención encamado  Paseos  Comer/beber  Moverse na cama  Control medicación  Control alimentación  Coristanco, __ de ____________de 200 A traballadora social Asdo: Nº Colexiación: Reunidos en …………………………………………o día……………………. dunha parte don/dona………………….………………………. con DNI:……….………. e doutra………………………………………………………., en calidade de Técnico responsable do servizo de axuda no fogar de ……………………………………………. ACORDAN: 1. Que o Concello de …………………………………., prestará o Servizo de Axuda no Fogar (SAF), á persoa arriba citada, dende o día ………. do………… de 200 2. Que a prestación do Servizo de Axuda no Fogar se realizará por un prazo de ……………………., con posibilidade de prórroga segundo valoración técnica do departamento de Servizos Sociais.3. Que o SAF se levará a cabo os días da semana………………………., en horario de …………………….; por un total de…. horas semanais.4. Que atendendo á orde do …… de………. que regula o Servizo de Axuda no Fogar, a Ordeanza Fiscal municipal que regula as taxas do SAF, e á aplicación do baremo que corresponde, a persoa usuaria comprométese a aportar……………euros mensuais como contribución ao custe do servizo.5. Que a persoa usuaria acepta domiciliar o abono da taxa do SAF establecido no punto 4º, na entidade bancaria da súa elección, no número de conta autorizada para tal efecto.6. Que, de acordo co proxecto de intervención establecido para o caso, as actividades que se fixan inicialmente para o desenvolvemento do SAF son as seguintes:  Atencións de carácter persoal  Atencións de carácter apoio psicosocial  Atencións de carácter doméstico  Atencións de carácter socio-educativo  Atencións de carácter técnico- complementario 7. Que as tarefas que se fixan inicialmente para o desenvolvemento do SAF, e que serán levadas a cabo polo persoal auxiliar do servizo serán as seguintes: - - - 8. Que, así mesmo, a persoa usuaria, a súa familia ou persoas achegadas se comprometen a levar a cabo as seguintes tarefas: - - - 9. Que as modificacións que puidese haber nas condicións inicialmente estipuladas neste acordo, deberán ser recollidas nun documento novo asinado pola persoa usuaria e a persoa responsable do SAF, sendo anexadas ao acordo original.10. Que o servizo se prestará atendendo ás condicións reguladas na Orde do ……. de……. que regula o Servizo de Axuda no Fogar e na Ordeanza municipal sobre o SAF, onde están recollidos os dereitos e obrigas da persoa usuaria, baixas temporais e causas de extinción. Ambas partes dan a súa conformidade ó presente acordo de prestación do SAF, e o asinan En ……………………………. a……. de……………………………. de 200…. A persoa usuaria A/O responsable do programa EXPEDIENTE: Servizo de Axuda no Fogar. INTERESADO/A: DNI: DOMICILIO: Estudiada a súa situación actual como beneficiario do Servizo de Axuda no Fogar, foi dictada polo Sr. Alcalde, a seguinte resolución: A extinción da prestación da que era beneficiario, polos motivos que a continuación se citan: O que se lle comunica para o seu coñecemento. O que lle notifico pola súa condición de interesado, en cumprimento do establecido no artigo 58 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de Réxime Xurídico das Administracións Públicas e Procedemento Administrativo Común, facéndoselle saber que: O Citado acordo pon fin á vía administrativa polo que contra o mesmo pode interpoñer RECURSO DE REPOSICIÓN no prazo de un mes ante o mesmo órgano que dictou o acto, conforme ao previsto nos artigos 116 e 117 da Lei 30/1992 do 26 de novembro, de Réxime Xurídico das Administracións Públicas e Procedemento Administrativo Común, ou ben se no quere exercitar o seu dereito a presentar o recurso potestativo de reposición mencionado, pode interpoñer directamente recurso contencioso-administrativo, no prazo de dous mes ante o Xulgado do Contencioso-Administrativo, órgano xurisdiccional competente, conforme ao establecido na Lei 29/98, do 13 de xullo, Reguladora das Xurisdicción Contencioso-Administrativa. Coristanco, de de 2009 O/A Secretario/a EXPEDIENTE: Servizo de Axuda no Fogar. INTERESADO/A: DNI: DOMICILIO: Estudiada a súa situación actual como beneficiario do Servizo de Axuda no Fogar, foi dictada polo Sr. Alcalde, a seguinte resolución: A MODIFICACIÓN da prestación da que era beneficiario, polos motivos que a continuación se citan: O que se lle comunica para o seu coñecemento. O que lle notifico pola súa condición de interesado, en cumprimento do establecido no artigo 58 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de Réxime Xurídico das Administracións Públicas e Procedemento Administrativo Común, facéndoselle saber que: O Citado acordo pon fin á vía administrativa polo que contra o mesmo pode interpoñer RECURSO DE REPOSICIÓN no prazo de un mes ante o mesmo órgano que dictou o acto, conforme ao previsto nos artigos 116 e 117 da Lei 30/1992 do 26 de novembro, de Réxime Xurídico das Administracións Públicas e Procedemento Administrativo Común, ou ben se no quere exercitar o seu dereito a presentar o recurso potestativo de reposición mencionado, pode interpoñer directamente recurso contencioso-administrativo, no prazo de dous mes ante o Xulgado do Contencioso-Administrativo, órgano xurisdiccional competente, conforme ao establecido na Lei 29/98, do 13 de xullo, Reguladora das Xurisdicción Contencioso-Administrativa. Coristanco, de de 2009 O/A secretario/a EXPEDIENTE: Servizo de Axuda no Fogar. INTERESADO/A: DNI: DOMICILIO: Estudiada a súa situación actual como beneficiario do Servizo de Axuda no Fogar, foi dictada polo Sr. Alcalde, a seguinte resolución: A SUSPENSIÓN TEMPORAL da prestación da que era beneficiario, polos motivos que a continuación se citan: O que se lle comunica para o seu coñecemento. O que lle notifico pola súa condición de interesado, en cumprimento do establecido no artigo 58 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de Réxime Xurídico das Administracións Públicas e Procedemento Administrativo Común, facéndoselle saber que: O Citado acordo pon fin á vía administrativa polo que contra o mesmo pode interpoñer RECURSO DE REPOSICIÓN no prazo de un mes ante o mesmo órgano que dictou o acto, conforme ao previsto nos artigos 116 e 117 da Lei 30/1992 do 26 de novembro, de Réxime Xurídico das Administracións Públicas e Procedemento Administrativo Común, ou ben se no quere exercitar o seu dereito a presentar o recurso potestativo de reposición mencionado, pode interpoñer directamente recurso contencioso-administrativo, no prazo de dous mes ante o Xulgado do Contencioso-Administrativo, órgano xurisdiccional competente, conforme ao establecido na Lei 29/98, do 13 de xullo, Reguladora das Xurisdicción Contencioso-Administrativa. Coristanco, de de 200 O/A secretario/a EXPEDIENTE: Servizo de Axuda no Fogar. INTERESADO/A: DNI: DOMICILIO: Estudiada a súa situación actual como beneficiario do Servizo de Axuda no Fogar, foi dictada polo Sr. Alcalde, a seguinte resolución: Incluído na Lista de Espera, ata que a dispoñibilidade do Servizo o permita” O que se lle comunica, para o seu coñecemento. O que lle notifico pola súa condición de interesado, en cumprimento do establecido no artigo 58 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de Réxime Xurídico das Administracións Públicas e Procedemento Administrativo Común, facéndoselle saber que: O Citado acordo pon fin á vía administrativa polo que contra o mesmo pode interpoñer RECURSO DE REPOSICIÓN no prazo de un mes ante o mesmo órgano que dictou o acto, conforme ao previsto nos artigos 116 e 117 da Lei 30/1992 do 26 de novembro, de Réxime Xurídico das Administracións Públicas e Procedemento Administrativo Común, ou ben se no quere exercitar o seu dereito a presentar o recurso potestativo de reposición mencionado, pode interpoñer directamente recurso contencioso-administrativo, no prazo de dous mes ante o Xulgado do Contencioso-Administrativo, órgano xurisdiccional competente, conforme ao establecido na Lei 29/98, do 13 de xullo, Reguladora das Xurisdicción Contencioso-Administrativa. Coristanco, ___de ________ de 200 O/A secretario/a Datos da persoa beneficiaria N. I. F. NOME E APELIDOS Entidade bancaria ENTIDADE OFICINA D. C NUMERO DE CONTA En __________________, a ____, de _________________________ de 20___ O/a interesado/a, (Selo da entidade bancaria) 1 º APELIDO: _________________________ 2º APELIDO:_________________________NOME:________________________ DNI/NIE:___________________ENDEREZO:__________________________________________________________________ PARROQUIA:_____________________________________C. P:____________ MUNICIPIO:_____________________________ PROVINCIA:_____________________________________________________________________________________________ FORMACIÓN____________________________________________________________________________________________ TELÉFONO/S: _____________________________ ___________________________________ Nº Expte. Apelidos e Nome Domicilio Data inicio Tipo de servizo USUARIO/A DATA DE NACEMENTO DNI ENDEREZO ESTADO CIVIL MODALIDADE DO SAF HORAS DE ATENCIÓN SEMANAIS/HORARIO AUXILIAR DATA DO DO SEGUIMENTO DATA DO PRÓXIMO SEGUIMENTO PERSOA QUE FAI O SEGUIMENTO  ESTADO/ SITUACIÓN PERSOAL DA USUARIA 1. VISITAS MÉDICAS: SI  NON  Nª de visitas: Motivo: 2. URXENCIAS MÉDICAS: SI  NON  Nº de urxencias: Motivo: 3. INGRESOS HOSPITALARIOS: SI  NON  Nº de ingresos: Motivo: 4. MEDICACIÓN MODIFICACIÓN  NON MODIFICACIÓN  5. ESTADO DE SAÚDE: (tómase como referencia o mes anterior) ESTÁ ESTABLE  PRESENTA EMPEORAMENTO  PRESENTA MELLORÍA   FUNCIONAMENTO DO SERVIZO 1. CUMPLIMENTO DE HORARIOS SI  NON  Motivo: 2. CUMPLIMENTO DAS FUNCIÓNS ACORDADAS NO ACORDO DE SERVIZO: SI  NON  Motivo: 3. CAMBIOS NAS FUNCIÓNS: SI  NON  Motivo:  SITUACIÓN SOCIOFAMILIAR 1. UNIDADE DE CONVIVENCIA E ENTORNO SOCIAL: VARIACIÓN  NON VARIACIÓN   OBSERVACIÓNS Coristanco, 11 de xaneiro de 2010 O alcalde Don Antonio Pensado Plágaro