És cert que, històricament, les caixes, que estaven molt regulades amb coeficients, només atenien el mercat hipotecari i el de particulars. Però cada vegada estan més en el món dels crèdits a empreses. Tampoc abans els bancs estaven a les hipoteques, i ara sí. Hi ha una tendència cap al servei universal: tots competim pel mateix mercat.